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Impossibilité de faire des copies claires

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Problème	Causes	Solutions
La copie est sale.	La densité des images est trop élevée.	Ajustez les paramètres de densité de l'image. Pour plus d'informations sur les paramètres de densité de l'image, reportez-vous à Copieur/Serveur de documents.
La copie est sale.	Densité Image Auto n'est pas sélectionné.	Sur le panneau de commande, sélectionnez [Densité auto].
La copie est sale.	L’utilisation de toner non recommandé peut entraîner une perte de qualité d'impression et d’autres problèmes.	Utilisez du toner d’origine du fabricant. Contactez le SAV.
Les copies contiennent des taches.	L'appareil n'est pas sur une surface plane.	Placez l’appareil sur une surface stable et de niveau. Assurez-vous que l’environnement de l’appareil correspond aux conditions spécifiées. Pour plus d'informations sur l'environnement de l'appareil, reportez-vous à Maintenance et caractéristiques techniques.
Les copies contiennent des taches.	Le papier est plissé, recourbé ou comporte des défauts.	Lissez le papier ou remplacez-le. Pour plus d'informations sur le papier, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.
Les copies contiennent des taches.	La densité de l'image est trop faible.	Ajustez les paramètres de densité de l'image. Pour plus d'informations sur les paramètres de densité de l'image, reportez-vous à Copieur/Serveur de documents.
Les copies contiennent des taches.	Le papier est humide.	Utilisez du papier qui a été stocké conformément aux conditions de température et d'humidité recommandées. Pour plus d'informations sur les bonnes conditions de stockage du papier, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.
Les copies sont trop foncées ou trop claires.	Les paramètres du type de papier ne sont pas correctement définis.	Vérifiez que le papier chargé dans le magasin papier ou dans le Bypass correspond au type de papier défini sur l'écran LCD. Pour plus d'informations sur les paramètres de type papier, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.
Les copies sont trop foncées ou trop claires.	L’image n’a pas été imprimée sur une surface adaptée.	Avant l’impression sur du papier spécial, vérifiez sa surface avec soin. L’impression sur des surfaces de non-impression reduit la qualité de l'impression et peut endommager les composants internes de l’appareil. Pour plus d'informations sur le papier spécial, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.
Le verso d'une image originale est copié.	La densité des images est trop élevée.	Ajustez les paramètres de densité de l'image. Pour plus d'informations sur les paramètres de densité de l'image, reportez-vous à Copieur/Serveur de documents.
Le verso d'une image originale est copié.	Densité Image Auto n'est pas sélectionné.	Sur le panneau de commande, sélectionnez [Densité auto].
Le verso d'une image originale est copié.	L'original du fax transmis a été imprimé sur un papier trop fin.	Sur le panneau de commande, sélectionnez [Densité auto] ; ou définissez les paramètres de densité d'image. Pour plus d'informations sur les paramètres de densité de l'image, reportez-vous à Copieur/Serveur de documents.
Une ombre apparaît sur les copies si vous utilisez des originaux contrecollés.	La densité des images est trop élevée.	Ajustez les paramètres de densité de l'image. Pour plus d'informations sur les paramètres de densité de l'image, reportez-vous à Copieur/Serveur de documents. Changez l'orientation de l'original. Mettez du ruban de recollage sur la partie contrecollée.
La même zone de copie est sale à chaque fois que je fais des copies.	La vitre d'exposition, la vitre de numérisation ou la plaque guide de l'ADF est sale.	Nettoyez ces éléments. Pour plus d'informations sur la manière de nettoyer l'appareil, reportez-vous à Maintenance et caractéristiques techniques.
La même zone de copie est sale à chaque fois que je fais des copies.	L'original qui a déjà été imprimé est numérisé. « Type original » est défini sur [Texte/Photo] et un original avec texte et photos qui peuvent être difficilement distingués l'un de l'autre est chargé.	Sur le panneau de commande, dans [Orig.], appuyez sur [Copie de copie] et démarrez la copie.
Les copies sont trop claires.	La densité de l'image est trop faible.	Ajustez les paramètres de densité de l'image. Pour plus d'informations sur les paramètres de densité de l'image, reportez-vous à Copieur/Serveur de documents.
Les copies sont trop claires.	La copie peut être trop claire si vous utilisez du papier humide ou à gros grains.	Utilisez le papier recommandé. Pour plus d'informations sur le papier recommandé, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier. Utilisez du papier ayant été conservé dans les conditions de température et d'humidité recommandées. Pour plus d'informations sur les bonnes conditions de stockage du papier, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.
Les copies sont trop claires.	La cartouche de toner est presque vide.	Ajoutez du toner. Pour plus d'informations sur l'ajout de toner, voir Maintenance et caractéristiques techniques.
Des parties des images ne sont pas copiées.	L'original n'est pas positionné correctement.	Placez les originaux correctement. Pour plus d'informations sur la configuration des originaux, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.
Des parties des images ne sont pas copiées.	Le format de papier approprié n'est pas sélectionné.	Sélectionnez le format de papier approprié.
Des parties des images ne sont pas copiées.	Même si vous placez les documents correctement sur la vitre d'exposition ou dans l'ADF, une marge de quelques millimètres sur les quatre cotés de l'original risque de ne pas être copiée.	Utilisez la fonction « Créer marge » pour réduire l'image ou son format original. Pour plus d'informations sur la fonction Créer marge, reportez-vous à Copieur / Serveur de documents.
Les images sont imprimées partiellement.	Le papier est humide.	Utilisez du papier ayant été conservé dans les conditions de température et d'humidité recommandées. Pour plus d'informations sur les bonnes conditions de stockage du papier, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.
Des lignes noires apparaissent.	La vitre d'exposition, la vitre de numérisation ou la plaque guide de l'ADF est sale.	Nettoyez ces éléments. Pour plus d'informations sur la manière de nettoyer l'appareil, reportez-vous à Maintenance et caractéristiques techniques.
Des lignes blanches apparaissent.	La vitre d'exposition ou la vitre de scanner est sale.	Nettoyez ces éléments. Pour plus d'informations sur la manière de nettoyer l'appareil, reportez-vous à Maintenance et caractéristiques techniques.
Il n'y a pas d'impression sur les copies.	L'original n'est pas positionné correctement.	Lorsque vous utilisez la vitre d'exposition, placez les originaux face vers le bas. Lorsque vous utilisez l'ADF, placez les originaux face vers le haut.
Un motif moiré est produit sur les copies.	L'original présente une image à motif à points ou de nombreuses lignes.	Placez l'original sur la vitre d'exposition selon un léger angle.
Les points noirs apparaissent sur la copie d'une impression photographique.	En raison de la forte humidité, l'impression photographique a collé sur la vitre d'exposition.	Placez un transparent pour rétroprojecteur sur la vitre d'exposition, puis placez l'impression par dessus le transparent pour rétroprojecteur. Placez l'impression sur la vitre d'exposition, puis placez deux ou trois feuilles de papier blanc par-dessus. Laissez l'ADF ouvert pendant la copie.
Des lignes blanches apparaissent sur le transparent pour rétroprojecteur.	Des morceaux de papier sont collés au transparent.	Utilisez un linge sec afin de retirer tout morceau de papier collé au verso du transparent.
L'image située au verso de copies réalisées en recto verso est maculée ou comporte des taches blanches.	Les zones absentes et les macules sont provoquées par la présence d'humidité dans le papier.	Ne pas installer l'appareil dans une zone dont la température peut être faible. Utilisez du papier ayant été conservé dans les conditions de température et d'humidité recommandées. Pour plus d'informations sur les bonnes conditions de stockage du papier, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier. Installez le chauffage anti-humidité en option. Pour plus de détails au sujet du chauffage anti-humidité, contactez votre SAV.