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Causes |
Solutions |
“Vérifier qu'il n'y a aucun problème réseau.” [13-10] |
Le numéro de téléphone d'alias que vous avez saisi est déjà enregistré sur le contrôleur d'accès par un autre périphérique. |
Vérifiez que le numéro de téléphone d'alias correct est répertorié dans [Paramètres H.323] des [Paramètres fax]. Pour plus d'informations sur les paramètres H.323, reportez-vous au manuel Fax. Pour plus d'informations sur les problèmes de réseau, contactez votre administrateur.
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“Vérifier qu'il n'y a aucun problème réseau.” [13-11] |
Impossible d'accéder au contrôleur d'accès. |
Vérifiez que l'adresse de contrôleur d'accès correcte est répertoriée dans [Paramètres H.323] des [Paramètres fax]. Pour plus d'informations sur les paramètres H.323, reportez-vous au manuel Fax. Pour plus d'informations sur les problèmes de réseau, contactez votre administrateur.
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“Vérifier qu'il n'y a aucun problème réseau.” [13-17] |
L'enregistrement du nom d'utilisateur est rejeté par le serveur SIP. |
Vérifiez que l'Adresse IP serveur SIP et le Nom utilisateur SIP corrects apparaissent dans les [Paramètres SIP] des [Paramètres Fax]. Pour plus d'informations sur les Paramètres SIP, reportez-vous au manuel Fax. Pour plus d'informations sur les problèmes de réseau, contactez votre administrateur.
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“Vérifier qu'il n'y a aucun problème réseau.” [13-18] |
Impossible d'accéder au serveur SIP. |
Vérifiez que l'Adresse IP serveur SIP correcte apparaît dans les [Paramètres SIP] des [Paramètres Fax]. Pour plus d'informations sur les Paramètres SIP, reportez-vous au manuel Fax. Pour plus d'informations sur les problèmes de réseau, contactez votre administrateur.
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“Vérifier qu'il n'y a aucun problème réseau.” [13-24] |
Le mot de passe enregistré pour le serveur SIP n'est pas le même que le mot de passe enregistré pour cet appareil. |
Pour plus d'informations sur les problèmes de réseau, contactez votre administrateur. |
“Vérifier qu'il n'y a aucun problème réseau.” [13-25] |
Dans [Protocole en vigueur], l'adresse IP n'est pas activée ou une adresse IP incorrecte a été enregistrée. |
Vérifiez que IPv4 dans [Protocole en vigueur] est défini sur « Actif » dans les [Paramètres système]. Pour plus d'informations sur le protocole en vigueur, reportez-vous à Connexion de l'appareil/ Paramètres système. Vérifiez que l'adresse IPv4 correcte est spécifiée pour l'appareil dans les [Paramètres système]. Pour plus d'informations sur l'adresse IPv4, reportez-vous à Connexion de l'appareil/ Paramètres système. Pour plus d'informations sur les problèmes de réseau, contactez votre administrateur.
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“Vérifier qu'il n'y a aucun problème réseau.” [13-26] |
Les paramètres « Protocole en vigueur » et « Adresse IP serveur SIP » sont différents ou bien une adresse IP incorrecte a été enregistrée. |
Vérifiez que l'adresse IP correcte est spécifiée pour l'appareil dans [Paramètres système]. Pour plus d'informations sur l'adresse IP, reportez-vous à Connexion de l'appareil/ Paramètres système. Pour plus d'informations sur les problèmes de réseau, contactez votre administrateur.
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“Vérifier qu'il n'y a aucun problème réseau.” [14-01] |
Le serveur DNS, le serveur SMTP ou le dossier spécifié pour le transfert est introuvable ou le destinataire pour Internet Fax autour (pas via) du serveur SMTP est introuvable. |
Vérifiez que les paramètres suivants dans [Paramètres système] sont correctement répertoriés.
Pour plus d'informations sur ces paramètres, reportez-vous à Connexion de l'appareil/ Paramètres système. Vérifiez la programmation du dossier pour transfert. Assurez-vous que l'ordinateur sur lequel le dossier destiné au transfert est spécifié fonctionne correctement. Assurez-vous que le câble du LAN est correctement connecté à l'appareil. Pour plus d'informations sur les problèmes de réseau, contactez l'administrateur des destinataires. Pour plus d'informations sur les problèmes de réseau, contactez votre administrateur.
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“Vérifier qu'il n'y a aucun problème réseau.” [14-09] |
La transmission par e-mail a été refusée par l'authentification SMTP, le POP avant authentification SMTP ou l'authentification de connexion de l'ordinateur sur lequel le dossier destiné au transfert est défini. |
Vérifiez que le Nom utilisateur et le Mot de passe pour les paramètres suivants dans [Paramètres système] sont correctement répertoriés.
Authentification SMTP POP avant SMTP Compte e-mail fax
Pour plus d'informations sur ces paramètres, reportez-vous à Connexion de l'appareil/ Paramètres système. Vérifiez que l'ID utilisateur et le mot de passe pour l'ordinateur avec le dossier de transfert sont correctement indiqués. Vérifiez que le dossier pour le transfert est correctement défini. Confirmez que l'ordinateur avec le dossier de transfert fonctionne correctement. Pour plus d'informations sur les problèmes de réseau, contactez votre administrateur.
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“Vérifier qu'il n'y a aucun problème réseau.” [14-33] |
Les adresses e-mail de l'appareil et de l'administrateur ne sont pas enregistrées. |
Vérifiez que l'adresse e-mail correcte est répertoriée dans [Compte e-mail Fax] des [Paramètres système]. Pour plus d'informations sur le Compte Fax E-mail, reportez-vous à Connexion de l'appareil/ Paramètres système. Pour plus d'informations sur les problèmes de réseau, contactez votre administrateur.
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“Vérifier qu'il n'y a aucun problème réseau.” [15-01] |
Aucune adresse de serveur POP3/IMAP4 n'est enregistrée. |
Vérifiez que le nom de serveur correct ou l'adresse de serveur correcte est répertorié dans [Paramètres POP3 / IMAP4] des [Paramètres système]. Pour plus d'informations sur les paramètres POP3 / IMAP4, reportez-vous à Connexion de l'appareil/ Paramètres système. Pour plus d'informations sur les problèmes de réseau, contactez votre administrateur.
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“Vérifier qu'il n'y a aucun problème réseau.” [15-02] |
Impossible de se connecter au serveur POP3/IMAP4. |
Vérifiez que le Nom utilisateur et le Mot de passe corrects sont répertoriés dans le [Compte e-mail Fax] des [Paramètres système]. Pour plus d'informations sur le Compte Fax E-mail, reportez-vous à Connexion de l'appareil/ Paramètres système. Pour plus d'informations sur les problèmes de réseau, contactez votre administrateur.
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“Vérifier qu'il n'y a aucun problème réseau.” [15-03] |
Aucune adresse e-mail de l'appareil n'est programmée. |
Vérifiez que l'adresse e-mail de l'appareil correcte est indiquée dans [Paramètres système]. Pour plus d'informations sur les paramètres de l'adresse e-mail, reportez-vous à Connexion de l'appareil/ Paramètres système. Pour plus d'informations sur les problèmes de réseau, contactez votre administrateur.
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“Vérifier qu'il n'y a aucun problème réseau.” [15-11] |
Impossible de trouver le serveur DNS ou le serveur POP3/IMAP4. |
Vérifiez que les paramètres suivants dans [Paramètres système] sont correctement répertoriés.
Adresse IP du serveur DNS le nom de serveur ou l'adresse IP du serveur POP3/IMAP4 le numéro de port du serveur POP3/IMAP4 Protocole de réception
Pour plus d'informations sur ces paramètres, reportez-vous à Connexion de l'appareil/ Paramètres système. Assurez-vous que le câble du LAN est correctement connecté à l'appareil. Pour plus d'informations sur les problèmes de réseau, contactez votre administrateur.
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“Vérifier qu'il n'y a aucun problème réseau.” [15-12] |
Impossible de se connecter au serveur POP3/IMAP4. |
Vérifiez que les paramètres suivants dans [Paramètres système] sont correctement répertoriés.
Pour plus d'informations sur ces paramètres, reportez-vous à Connexion de l'appareil/ Paramètres système. Pour plus d'informations sur les problèmes de réseau, contactez votre administrateur.
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