visable.png

Passer l'en-tête
 

Lorsque d'autres erreurs se produisent

Message

Cause

Solution

“85 : Erreur”

La bibliothèque des graphiques spécifiée est indisponible.

Vérifiez si les données sont valides.

“98 : Erreur”

L'appareil n'a pas pu accéder correctement au disque dur.

Mettez hors tension puis sous tension. Si le message réapparaît fréquemment, contactez le SAV.

“99 : Erreur”

Il est impossible d'imprimer ces données. Les données spécifiées sont soit corrompues soit elles ne peuvent pas être imprimées depuis un périphérique de stockage de mémoire à l'aide de la fonction d'impression directe.

Vérifiez si les données sont valides. Pour plus d'informations sur le type de données pouvant être imprimées depuis un périphérique de stockage de mémoire en utilisant la fonction d'impression directe, voir Impression.

“Erreur de commande”

Une erreur de commande RPCS est apparue.

Vérifiez à l'aide de la procédure suivante :

  • Vérifiez si la communication entre l'ordinateur et l'appareil fonctionne correctement.

  • Vérifiez si le pilote d'impression correct est utilisé.

  • Vérifiez si la taille de la mémoire de l'appareil est correctement définie dans le pilote d'impression.

  • Vérifiez si le pilote d'impression est la dernière version disponible.

“Erreur données compressées”

L'imprimante a détecté des données compressées altérées.

  • Vérifiez la connexion entre l'ordinateur et l'imprimante.

  • Vérifiez que le programme que vous avez utilisé pour compresser les données fonctionne correctement.

“Erreur stockage des données”

Vous avez tenté d'exécuter une impression d'épreuve, une impression sécurisée, une impression suspendue ou une impression stockée, ou d'enregistrer un fichier sur le serveur de documents, alors que le disque dur ne fonctionnait pas correctement.

Contactez le SAV.

“Une erreur s'est produite.”

Une erreur de syntaxe, etc. s'est produite.

Vérifiez si le fichier PDF est valide.

“Nbx de fichiers stockés dépassé”

Pendant l'impression d'un travail d'impression d'épreuve, sécurisée, suspendue, ou stockée, la capacité maximum en fichiers a été dépassée.

Supprimez les fichiers inutiles enregistrés sur l'appareil.

“Nbx de pages stockées dépassé”

Pendant l'impression d'un travail d'Impression d'épreuve, sécurisée, suspendue ou stockée, la capacité maximum de pages a été dépassée.

Supprimez les fichiers inutiles enregistrés sur l'appareil.

Réduisez le nombre de pages à imprimer.

“Erreur système fichier. Impossible imprimer fichier(s) PDF. ”

L'impression directe PDF n'a pas pu être réalisée en raison de l'échec de l'obtention du fichier système.

Mettez hors tension puis sous tension. Si le message réapparaît, contactez le SAV.

“Système fichier plein.”

Le fichier PDF ne s'imprime pas en raison de la saturation de la capacité du fichier système.

Supprimez tous les fichiers inutiles sur le disque dur ou réduisez la taille des fichiers envoyés à l'appareil.

“Dépassement capacité tampon E/S”

Un dépassement de tampon s'est produit.

  • Dans [Paramètres imprimante], sous [Interface hôte], sélectionnez [Tampon E/S] et définissez ensuite la taille de tampon maximum sur une valeur supérieure.

  • Réduisez le nombre de fichiers envoyés à l'appareil.

“Mémoire insuffisante”

Une erreur d'affectation de mémoire s'est produite.

Uniquement lors de l’utilisation de PostScript 3

Sélectionnez une résolution inférieure sur le pilote d'impression. Pour plus d'informations sur la modification du paramètre de résolution, reportez-vous à l'Aide du pilote d'impression.

“Erreur récupération mémoire”

Une erreur d'affectation de mémoire s'est produite.

Mettez l'appareil hors tension, puis sous tension à nouveau. Si le message apparaît à nouveau, remplacez la RAM. Pour plus d'informations sur le remplacement de la RAM, contactez le SAV.

Si l'impression ne démarre pas, contactez le SAV.

Remarque

  • Le contenu des erreurs peut être imprimé sur la Page de configuration. Vérifiez la Page de configuration et le journal d'erreurs. Pour plus d'informations sur la manière d'imprimer la page de configuration, reportez-vous à Imprimante.