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Solution de Gestion de la Relation Client basée sur le célèbre SPANCO de Rank Xerox ®.

Le SPANCO est l’historique complet de chaque étape de la prospection :

• Suspect : l’ensemble des relations possibles

• Prospect : une demande une info un contact extérieur

• Action : prise en compte de la demande

• Négociation : argumentaire téléphonique , courrier ou autre

• Conclusion : la concrétisation de la vente

• Ordre : son règlement comptable

Vous centralisez tous vos fichiers de prospection : coordonnées, contacts, appels, relances... sous la forme de fiches clients :

• dates de prises de contacts

• planning des prospects à relancer

• Les versions réseau et Internet vous permettent de dispatcher les contacts sur votre force de vente

Ditel prospect optimise votre prospection et vous fait gagner un temps précieux.

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