Dépannage|Problème dans la machine

Problème dans la machine

Dans la machine

Problème

Vérification

Solution

Référence

La machine ne démarrera pas même si l'interrupteur d'alimentation auxiliaire est sur marche.

La fiche de la machine est-elle solidement branchée sur la prise murale ?

Enfoncez complètement la fiche dans la prise murale.

L'interrupteur principal est-il placé sur ON (Marche) ?

Normalement, l'interrupteur principal doit être placé sur ON (Marche).

Mise sous/hors tension

La LED d'économie d'énergie est-elle allumée ?

La machine ne peut pas s'allumer en raison du programmateur hebdomadaire. Utilisez la machine à un autre moment ou contactez l'administrateur.

Limitation de l'utilisation de la machine

L'écran Identification utilisateur/compte est-il affiché ?

Entrez les informations nécessaires d'authentification utilisateur/compte.

Authentification avec mot de passe

L'impression ne démarre pas.

Toutes les portes de la machine sont-elles bien fermées ?

Fermez soigneusement toutes les portes de la machine.

Le papier de format approprié est-il chargé dans un magasin ?

Chargez le papier du format sélectionné en fonction de l'original.

Chargement du papier

Le nombre de copies à imprimer est-il réglé sur 0 ?

Entrez soigneusement le nombre d'exemplaires voulu.

La porte de l'unité de finition/pliage ou de l'empileur grande capacité est-elle ouverte ?

Fermez soigneusement la porte de l'agrafeuse de finition /l'unité de pliage/l'empileur grande capacité.

L'impression ne reprend pas après avoir retiré le papier coincé.

Reste-t-il du papier bloqué dans la machine ?

Vérifiez le diagramme du copieur à l'écran pour toute indication supplémentaire de bourrage papier.

[Bourrage papier]

Avez-vous bien refermé la porte ouverte pour retirer le papier coincé ?

Fermez soigneusement toutes les portes de la machine.

Des bourrages papier se produisent pendant l'impression sur papier fin.

Le grammage est-il approprié ?

Cette machine prend en charge le papier de grammage égal ou supérieur à 52 g/m2.
Même avec le même grammage, la performance d'alimentation risque de varier en fonction du type de papier fin.
Pour en savoir plus, contactez votre technicien SAV.

AccurioPress C3080, AccurioPress C3070 ou AccurioPrint C3070L

Le mode 2->1 ou 2->2 ne peut pas être sélectionné.

Le chargeur Auto est-il ouvert ?

Fermez complètement le chargeur Auto.

Lorsque l'identification utilisateur/compte est active, et que le code d'accès a été entré, l'impression est impossible.

Le message Limite utilisateur atteinte est-il affiché ?

Contactez l'administrateur.

J'ai oublié le code verrouillage disque dur et je ne peux pas utiliser les fonctions du disque dur.

Avez-vous vérifié auprès de l'administrateur ?

Si vous ne connaissez pas le mot de passe, même après avoir vérifié auprès de l'administrateur de la machine, contactez votre technicien SAV.

Sortie impossible de la feuille de fond de la mesure de numérisation.

Le format papier est-il défini sur A3 ou 1117 ?

Sélectionnez un magasin contenant du papier A3 ou 1117.

Réglage [Mes.num.]

AVIS
  • Si les solutions préconisées ci-dessus sont inopérantes, contactez le technicien SAV.

Dans l'ADF

Problème

Vérification

Solution

Référence

Le chargeur Auto ne peut pas être utilisé une fois que l'on a appuyé sur la touche Auto.

Le chargeur Auto est-il légèrement ouvert ?

Fermez complètement le chargeur Auto.

Impossible d'introduire le document original.

Le chargeur Auto est-il légèrement ouvert ?

Fermez complètement le chargeur Auto.

Le type d'original correspond-il au type spécifié ?

Changez les spécifications papier de l'original pour qu'elles soient conformes au format et au grammage recommandés.

Chargeur de document double numérisation DF-706 (ADF)

Les originaux sont-ils correctement chargés ?

Positionnez correctement les originaux dans le chargeur Auto.

Placez l'original dans le chargeur ADF

AVIS
  • Si les solutions préconisées ci-dessus sont inopérantes, contactez le technicien SAV.

Dans l'unité de finition FS-532

Problème

Vérification

Solution

Référence

Hors service.

Y a-t-il un bourrage papier dans l'unité de finition ?

Recherchez un bourrage papier pour l'éliminer.

[Bourrage papier]

La porte avant de l'unité de finition est-elle entrouverte ?

Fermez soigneusement la porte avant de l'unité de finition.

Bourrage papier fréquent à l'intérieur.

La plaque de guides latérale du magasin sélectionné est-elle alignée contre le papier ?

Veillez à ce que la plaque de guides latérale soit bien alignée contre le papier dans le magasin à utiliser.

Chargement du papier

AVIS
  • Si les solutions préconisées ci-dessus sont inopérantes, contactez le technicien SAV.

In Unité d'alimentation papier PF-707m

Problème

Vérification

Solution

Référence

Impossible d'extraire le magasin.

La machine est-elle allumée ?

Assurez-vous d'avoir mis l'interrupteur principal et l'interrupteur d'alimentation auxiliaire sur marche.

Mise sous/hors tension

AVIS
  • Si les solutions préconisées ci-dessus sont inopérantes, contactez le technicien SAV.

Dans l'unité d'authentification AU-201S

Problème

Vérification

Solution

Référence

Le voyant LED d'état ne s'allume pas en vert même après la connexion du câble USB de l'unité d'authentification AU-201S au port USB de l'unité principale.

Un mauvais fonctionnement du port USB de la machine est une cause possible.

Mettez l'interrupteur principal de l'unité principale sur arrêt, puis déconnectez le câble USB de l'unité d'authentification AU-201S du port USB de l'unité principale. Rebranchez-le, puis attendez au moins 10 secondes avant de remettre l'interrupteur principal sur Marche.

Les cartes IC ne peuvent pas être authentifiées.

L'unité d'authentification AU-201S est-elle connectée au port USB port de l'unité principale ?

Connectez de façon sûre le câble USB de l'unité d'authentification AU-201S au port USB de l'unité principale.

L'utilisation du port USB est-elle activée sur la machine ?

Contactez l'administrateur.

AVIS
  • Si les solutions préconisées ci-dessus sont inopérantes, contactez le technicien SAV.