Dell™ Laser Printer 1700/1700n Manuel du propriétaire
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3359InFocusIN3116-Pr..> 28-Oct-2011 11:46 3.6K
885BatterieBatteries..> 28-Oct-2011 11:19 3.6K
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2298Belkin-Cordonder..> 28-Oct-2011 11:43 3.6K
1874EatonPulsarEvolu..> 28-Oct-2011 11:34 3.6K
1829D-LinkAirPlusGDW..> 28-Oct-2011 11:34 3.6K
1754TelcoRackrail816..> 28-Oct-2011 11:29 3.6K
889Batterie3-Cellule..> 28-Oct-2011 11:19 3.6K
888Batterie6-Cellule..> 28-Oct-2011 11:19 3.6K
1955512MoMémoireModu..> 28-Oct-2011 11:39 3.6K
38111GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:52 3.6K
38101GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:52 3.6K
37151GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:52 3.6K
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Dell™ Laser Printer 1700/1700n
Manuel du propriétaire
Contenu :
• Installation de votre imprimante
• Chargement du papier
• Impression réseau
• Explication du logicielCommande de fournitures
Les cartouches de toner Dell™ ne sont disponibles qu'auprès de Dell. Vous pouvez commander des
cartouches de toner en ligne à l'adresse www.dell.com/supplies ou par téléphone.
REMARQUE : Si votre pays n'est pas répertorié, contactez votre distributeur Dell pour commander des
fournitures.
Fournitures pour Dell Laser Printer 1700
Allemagne 0800 2873355 Irlande 1850 707 407
Australie 1300 303 290 Italie 800602705
Autriche 08 20 - 24 05 30 35 Japon 044-556-3551
Belgique 02.713 1590 Luxembourg 02.713 1590
Canada 1-877-501-4803 Mexique 866-851-1754
Chili 123-0-020-3397
800-20-1385
Norvège 231622 64
Portugal 21 4220710
Colombie 01800-9-155676 Pays-Bas 020 - 674 4881
Danemark 3287 5215 Porto Rico 866-851-1760
Espagne 902120385 République populaire
de Chine
800-858-2920
Etats-Unis 877-INK-2-YOU Royaume-Uni 0870 907 4574
Finlande 09 2533 1411 Suède 08 587 705 81
France 825387247 Suisse 0848 801 888
Fourniture Référence
Cartouche de toner 3 000 pages 00N3769
Cartouche de toner 3 000 pages à retourner 00J3815
Cartouche de toner 6 000 pages 00H3730
Cartouche de toner 6 000 pages à retourner 00K3756
Tambour d'imagerie D4283w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell™ Laser Printer 1700
Accès à votre Guide de l'utilisateur
Pour accéder à votre Guide de l'utilisateur, cliquez sur
Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes
Dell→ Dell Laser Printer 1700→ Guide de l'utilisateur.
REMARQUE : Vous ne pouvez pas accéder à votre Guide de l'utilisateur aussi
longtemps que vous n'avez pas installé les pilotes de votre imprimante.
1 Tiroir 550 feuilles optionnel 5 Réceptacle
2 Tiroir 250 feuilles 6 Panneau de commandes
3 Fente d'alimentation manuelle 7 Carter avant
4 Guide-papier
2
3
5
6
7
1
4Remarques, notices et mises en garde
REMARQUE : REMARQUE signale des informations importantes qui vous
aident à mieux exploiter votre ordinateur.
NOTICE : NOTICE signale un risque de dégât matériel ou de perte de
données et vous explique comment éviter un tel problème.
ATTENTION : ATTENTION signale un risque de dégât matériel,
de blessure corporelle voire mortelle.
____________________
Les informations contenues dans le présent document sont susceptibles d'être modifiées sans
avis préalable.
© 2004 Dell Inc. Tous droits réservés.
Toute reproduction, de quelque manière que ce soit, est strictement interdite sans l'autorisation écrite
de Dell Inc.
Marques utilisées dans ce texte : Dell, le logo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex,
Latitude et Dell Toner Management System sont des marques commerciales de Dell Inc. ; Intel et
Pentium sont des marques déposées et Celeron est une marque commerciale d'Intel Corporation ;
Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation.
D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence
à des entités se réclamant de ces marques et des noms de leurs produits. Dell Inc. exclut tout intérêt
propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.
DROITS DU GOUVERNEMENT AMERICAIN
Ce logiciel et cette documentation sont fournis avec des DROITS LIMITES. L'utilisation, la
duplication ou la divulgation par le gouvernement sont soumises aux restrictions définies dans le
sous-paragraphe (c)(1)(ii) de la clause Rights in Technical Data and Computer Software de DFARS
252.227-7013 et par les dispositions FAR applicables : Dell Inc., One Dell Way, Round Rock, Texas,
78682, USA.
Informations sur les émissions FCC
Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux normes relatives au matériel numérique de la
classe B, fixées par l'article 15 des règlements de la FCC. Pour plus d'informations, reportez-vous
au CD Pilotes et utilitaires.Sommaire 5
Sommaire
1 Préparation de l'imprimante
Remplacement du fond du panneau de commandes . . . . . . . 12
Installation du bac 550 feuilles optionnel . . . . . . . . . . . . . 14
Configuration des tiroirs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Installation d'une barrette mémoire optionnelle . . . . . . . . . 17
2 Chargement du papier
Chargement des tiroirs 250 feuilles et 550 feuilles . . . . . . . . 22
Utilisation du dispositif d'alimentation manuelle . . . . . . . . . 25
Utilisation du réceptacle arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Recommandations relatives aux supports d'impression . . . . . . 27
Types et formats de supports . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
3 Configuration de l'impression locale
Configuration locale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Utilisation de Windows XP avec un câble USB ou parallèle . . . 31
Utilisation de Windows 2000 avec un câble USB
ou parallèle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Utilisation de Windows NT avec un câble parallèle . . . . . . . 33
Utilisation de Windows Me avec un câble USB ou parallèle . . 33
Utilisation de Windows 98 SE avec un câble USB
ou parallèle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 346 Sommaire
4 Configuration de l'impression réseau
Configuration réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Connexion des câbles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Impression et vérification de la page de configuration
du réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Exécution du logiciel d'installation . . . . . . . . . . . . . . . 40
5 Vue d'ensemble du logiciel
Toner Management System Dell™ . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Centre du Moniteur d'état . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Fenêtre d'état d’impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Application de commande de fournitures d'imprimante . . . . . 45
Utilitaire Paramètres de l'imprimante locale Dell . . . . . . . . . 45
Utilitaire Définition de l'adresse IP . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Désinstallation du logiciel d'imprimante Dell . . . . . . . . . . . 46
Programme de configuration de pilote . . . . . . . . . . . . . . 47
Serveur Web incorporé dans l'imprimante Dell . . . . . . . . . . 47
6 Dépannage
Problèmes de base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Remplacement de la cartouche de toner . . . . . . . . . . . . . 54
Remplacement du tambour d'imagerie . . . . . . . . . . . . . . 57
Elimination des bourrages papier . . . . . . . . . . . . . . . . . 60Sommaire 7
7 Contacter Dell
Assistance technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Service automatisé de suivi des commandes . . . . . . . . . . . . 64
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
8 Annexe
Contrat de licence logiciel Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 918 Sommaire9
ATTENTION : CONSIGNES DE SECURITE
Respectez les consignes de sécurité suivantes pour garantir votre sécurité personnelle et
protéger votre système ainsi que votre environnement de travail contre tout dégât potentiel.
• Votre produit utilise un laser.
ATTENTION : L'utilisation de commandes ou de réglages ou la mise en œuvre de
procédures autres que celles spécifiées dans ce manuel peuvent occasionner une
exposition dangereuse aux rayonnements laser.
• Ce produit utilise un procédé d’impression chauffant le support d’impression, qui
peut dégager des émanations nocives sous l'effet de la chaleur. Lisez
attentivement les directives sur le choix des supports d'impression corrects dans la
section appropriée des instructions d'emploi afin d'éviter tout risque d'émissions.
ATTENTION : Si votre produit ne porte pas le symbole , il doit être relié à une
prise électrique correctement mise à la terre.
• Le cordon d'alimentation doit être branché sur une prise électrique facilement
accessible, à proximité du produit.
• Confiez à un professionnel qualifié les opérations d’entretien ou de réparation
autres que celles décrites dans les instructions d’utilisation.
• Ce produit a été conçu selon les normes de sécurité pour une utilisation
spécifique avec des composants Dell agréés. Les caractéristiques de sécurité de
certains éléments ne sont pas toujours connues. Dell renonce à toute
responsabilité liée à l'utilisation de composants qui ne sont pas agréés par Dell.10
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m1
S E C T I O N 1
Préparation de
l'imprimante
Remplacement du fond du panneau de commandes
Installation du bac 550 feuilles optionnel
Installation d'une barrette mémoire optionnelle12 Préparation de l'imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Remplacement du fond du panneau de
commandes
Si vous disposez d'un fond pour panneau de commandes dans une langue autre que l'anglais
dans le carton de votre imprimante et si vous souhaitez l'utiliser, procédez comme suit :
1 Ouvrez le carter avant en appuyant sur la touche située du côté gauche de
l’imprimante et en abaissant le carter.
2 Retirez le fond de panneau de commandes anglais en appuyant sur la patte et en
soulevant le panneau.Préparation de l'imprimante 13
3 Mettez en place le fond de panneau de commandes qui n'est pas en anglais.
4 Refermez le carter avant.14 Préparation de l'imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Installation du bac 550 feuilles optionnel
Votre imprimante prend en charge un bac optionnel qui vous permet de charger jusqu’à
550 feuilles de papier.
ATTENTION : Si vous souhaitez installer un bac 550 feuilles alors que
l'imprimante est déjà en service, mettez-la hors tension et débranchez le cordon
d'alimentation avant de poursuivre.
1 Déballez le bac 550 feuilles et retirez tout matériau d'emballage.
2 Placez le bac à l'emplacement que vous avez choisi pour l'imprimante.
REMARQUE : Si vous devez installer de la mémoire optionnelle, libérez de l'espace du côté
droit de l'imprimante.
3 Alignez les encoches de l’imprimante sur les pattes de positionnement situées sur le
bac 550 feuilles et abaissez l’imprimante pour la mettre en place.
La spécification du type et du format de support chargé dans chaque tiroir permet d'éviter
les bourrages. Reportez-vous à « Configuration des tiroirs », à la page 15 pour de plus
amples informations.Préparation de l'imprimante 15
Configuration des tiroirs
REMARQUE : Vous devez d'abord installer les pilotes destinés à votre imprimante avant de
configurer les tiroirs. Reportez-vous à « Configuration de l'impression locale », à la page 29 ou à
« Configuration de l'impression réseau », à la page 37.
Dell Laser Printer 1700/1700n
1 Lancez l'Utilitaire Paramètres de l'imprimante locale Dell
(Démarrer→ Programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Laser Printer 1700→ Utilitaire
Paramètres de l'imprimante locale Dell).
2 Sélectionnez votre Dell Laser Printer 1700.
3 Cliquez sur OK.
4 Dans la colonne de gauche, cliquez sur Papier.
5 Dans la colonne de droite, accédez à la section Tiroir 1. Spécifiez le format et le type
de support chargé dans le tiroir 1.
6 Dans la colonne de droite, accédez à la section Tiroir 2 Spécifiez le format et le type
de support chargé dans le tiroir 2.
7 Dans la barre de menus, cliquez sur Actions → Appliquer les paramètres.
8 Fermez l'utilitaire.
REMARQUE : Si vous modifiez le format et le type du support chargé dans l'un ou l'autre
tiroir, reconfigurez le tiroir à l'aide de l'Utilitaire Paramètres de l'imprimante locale.
9 Pour mettre à jour vos options d'imprimante, conformez-vous aux instructions
fournies dans ce tableau.
Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et
autres périphériques→ Imprimantes et télécopieurs.
2 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Dell Laser Printer 1700.
3 Cliquez sur Propriétés→ Options installées→ Demander une
imprimante.
4 Cliquez sur OK→ OK. Fermez le dossier Imprimantes.
Windows 2000
Windows NT 4.0
1 Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Dell Laser Printer 1700.
3 Cliquez sur Propriétés→ Options installées (ou Options)→ Demander
une imprimante (ou Mettre à jour maintenant).
4 Cliquez sur OK→ OK. Fermez le dossier Imprimantes.16 Préparation de l'imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Si Mettre à jour ou Demander une imprimante n'est pas disponible, procédez comme
suit :
a Dans la liste Options disponibles, cliquez sur Tiroir 550 feuilles.
b Cliquez sur Ajouter.
c Cliquez sur OK, puis fermez le dossier Imprimantes.
Si Mettre à jour maintenant ou Demander une imprimante n'est pas disponible,
procédez comme suit :
a Dans la liste Options, recherchez Tiroir 550 feuilles.
b Modifiez ce paramètre en remplaçant l'état Non installé par l'état Installé.
c Cliquez sur OK, puis fermez le dossier Imprimantes.
Dell Laser Printer 1700n
La définition du format et du type de papier pour Dell Laser Printer 1700n s'effectue à l'aide
du serveur Web incorporé dans l'imprimante Dell.
Procédez de la manière suivante pour modifier le format et le type de papier de la Dell Laser
Printer 1700n :
1 Tapez l'adresse IP de votre imprimante réseau dans votre navigateur Web.
REMARQUE : Si vous ne connaissez pas l'adresse IP de votre imprimante, imprimez une page
de configuration du réseau sur laquelle cette adresse est indiquée. Pour de plus amples
informations, reportez-vous à « Impression et vérification de la page de configuration du
réseau », à la page 39.
2 Lorsque la page d'état de l'imprimante s'affiche, sélectionnez Paramètres de
l'imprimante dans la colonne de gauche.
3 Sélectionnez le menu Papier à la page des paramètres de l'imprimante.
4 Sélectionnez FORMAT DE PAPIER.
5 Sélectionnez le format de papier chargé dans chaque tiroir.
Windows Me
Windows 98 SE
1 Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Dell Laser Printer 1700.
3 Cliquez sur Propriétés→ Périphérique (ou Caractéristiques)→ Mettre à
jour (or Mettre à jour maintenant).
4 Cliquez sur OK→ OK. Fermez le dossier Imprimantes.Préparation de l'imprimante 17
6 Cliquez sur Envoyer.
7 Sélectionnez Paramètres de imprimante dans la colonne de gauche.
8 Sélectionnez le menu Papier à la page des paramètres de l'imprimante.
9 Sélectionnez TYPE DE PAPIER.
10 Sélectionnez le type de papier chargé dans chaque tiroir.
11 Cliquez sur Envoyer.
Installation d'une barrette mémoire optionnelle
La carte système possède un connecteur destiné à une barrette mémoire optionnelle.
L'imprimante peut prendre en charge jusqu'à 128 Mo (pour un total de 160 Mo pour une
imprimante réseau et de 144 Mo pour une imprimante non réseau).
ATTENTION : Si vous souhaitez installer une barrette mémoire alors que
l'imprimante est déjà en service, mettez-la hors tension et débranchez le cordon
d'alimentation avant de poursuivre.
1 Ouvrez le carter avant en appuyant sur la touche située du côté gauche de
l’imprimante et en abaissant le carter.18 Préparation de l'imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
2 Ouvrez le réceptacle arrière.
3 Ouvrez le carter latéral en appuyant sur les deux crans situés dans la partie avant droite
de la machine et en faisant basculer le carter vers l’arrière.
4 Dégagez les loquets situés aux extrémités du connecteur mémoire.Préparation de l'imprimante 19
REMARQUE : Il est possible que des options de mémoire destinées à d'autres imprimantes ne
fonctionnent pas avec votre imprimante.
5 Sortez la barrette mémoire de son emballage.
NOTICE : L'électricité statique risque d'endommager les barrettes mémoire. Touchez un objet
métallique, tel que le châssis de l'imprimante, avant de manipuler une barrette mémoire.
Evitez de toucher les points de connexion situés sur le bord de la barrette.
6 Alignez les encoches de la partie inférieure de la barrette sur celles du connecteur.
7 Enfoncez la barrette mémoire fermement dans le connecteur jusqu'à ce que les
loquets de chaque côté du connecteur s'enclenchent.
Il peut être nécessaire de forcer pour bien mettre en place la barrette.
8 Vérifiez que chaque loquet s'emboîte dans l'encoche située à chaque extrémité de la
barrette.
9 Refermez le carter latéral.
10 Refermez le réceptacle arrière.
11 Refermez le carter avant.20 Préparation de l'imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m2
S E C T I O N 2
Chargement du papier
Chargement des tiroirs 250 feuilles et 550 feuilles
Utilisation du dispositif d'alimentation manuelle
Utilisation du réceptacle arrière
Recommandations relatives aux supports d'impression22 Chargement du papier
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Chargement des tiroirs 250 feuilles et
550 feuilles
Suivez les instructions ci-dessous pour charger du papier dans les tiroirs 250 feuilles et
550 feuilles.
1 Retirez le tiroir.
2 Préparez une pile de papier à charger en la déramant ou en l’éventant dans les deux
sens. Egalisez les bords sur une surface plane.
3 Chargez le papier dans le tiroir en orientant vers le bas la face à imprimer.
Assurez-vous que le papier se trouve en deçà du repère de chargement maximal sur les
guides latéraux. Tout chargement excessif peut provoquer des bourrages.Chargement du papier 23
4 Faites glisser les deux guides latéraux et le guide arrière pour les ajuster correctement
contre la pile de papier.
Si vous chargez du papier au format Légal US ou Folio, appuyez sur le loquet situé au
dos du tiroir et étendez le tiroir jusqu'à ce que le prolongateur se verrouille en position.24 Chargement du papier
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
5 Insérez le tiroir.
6 Développez le support papier avant situé au-dessus du réceptacle.Chargement du papier 25
Utilisation du dispositif d'alimentation
manuelle
Le dispositif d'alimentation manuelle se situe à l’avant de l’imprimante et ne peut accepter
qu’une seule feuille de support d’impression à la fois. Vous pouvez utiliser le dispositif
d'alimentation manuelle pour effectuer des impressions rapides sur des types ou formats de
papier qui ne sont pas actuellement chargés dans le tiroir.
Pour alimenter le dispositif d'alimentation manuelle :
1 Placez une feuille du support d’impression sélectionné, en orientant vers le haut la
face à imprimer, au centre du dispositif d'alimentation manuelle, en veillant à ne pas
dépasser le point où le bord d’attaque peut entrer en contact avec les guides-papier.
Sinon, l’imprimante entraîne le support d’impression trop tôt, ce qui peut provoquer
l’inclinaison du travail d’impression.
2 Ajustez les guides-papier à la largeur du support d’impression.
3 Maintenez les deux côtés du support d’impression proches du chargeur manuel et
poussez-le dans l’imprimante jusqu’à ce qu’il s’engage automatiquement.
Il y a une petite pause entre le moment où l’imprimante engage le support
d’impression et celui où le support pénètre dans l’imprimante.
NOTICE : Ne forcez pas le support d’impression dans le chargeur. Vous risqueriez de provoquer
un bourrage.26 Chargement du papier
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
• Insérez les enveloppes en orientant le rabat vers le bas et la zone du timbre située
dans le coin supérieur droit.
• Tenez les transparents par les bords et évitez de toucher la face à imprimer. Les
dépôts graisseux provenant des doigts sur le transparent peuvent affecter la qualité
d’impression.
• Chargez le papier à en-tête en orientant la face à imprimer vers le haut et en
insérant le haut de la feuille en premier lieu dans l'imprimante.
• Si vous rencontrez des problèmes d'alimentation, retournez le papier.
Utilisation du réceptacle arrière
Grâce au réceptacle arrière, utilisé pour l'impression feuille à feuille, le chemin du papier est
direct, ce qui permet de réduire les risques de froissement ou de bourrage papier. Cela
s’avère particulièrement utile pour les supports spéciaux tels que les transparents, les
enveloppes, les étiquettes, les bristols ou les fiches.
Pour utiliser le réceptacle arrière, ouvrez simplement la porte correspondante. Quand la
porte du réceptacle arrière est ouverte, tous les supports d’impression quittent l’imprimante
par cette sortie. Lorsqu’elle est fermée, les supports d’impression sont envoyés vers le
réceptacle situé sur le haut de l’imprimante.Chargement du papier 27
Recommandations relatives aux supports
d'impression
Le choix d'un papier ou d'un support approprié réduit le risque de problèmes d'impression.
Pour assurer une qualité d'impression maximale, imprimez des échantillons sur le papier ou
les supports spéciaux que vous prévoyez d'utiliser avant d'en acheter de grandes quantités.
ATTENTION : Ce produit utilise un procédé d’impression chauffant le support
d’impression, qui peut dégager des émanations nocives sous l'effet de la chaleur.
Lisez attentivement les directives sur le choix des supports d'impression corrects
dans la section appropriée des instructions d'emploi afin d'éviter tout risque
d'émissions.
• Utilisez du papier xénographique de 75 g/m2
(20 lb).
• Utilisez des transparents conçus pour les imprimantes laser.
• Utilisez des enveloppes en papier de qualité de 90 g/m2
(24 lb). Pour réduire le risque
de bourrage, n'utilisez pas d'enveloppes :
– trop recourbées,
– collées,
– abîmées,
– à fenêtres, trouées, perforées, découpées ou présentant des inscriptions en relief,
– dotées d'attaches métalliques ou de ficelles,
– timbrées,
– présentant une partie adhésive lorsque le rabat est collé ou fermé.
• N’utilisez pas d’étiquettes avec une partie adhésive sur la feuille.
• N’imprimez pas de grandes quantités d’étiquettes à la fois.
• Utilisez des bristols d'un grammage maximal de 163 g/m2
et d'un format minimal de
76,2 x 127 mm (3 x 5 po).28 Chargement du papier
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Types et formats de supports
Support Format Grammage Capacité
Papier A4, A5, B5, Lettre US,
Légal US, Exécutive
US, Folio
17-43 lb
(64-163 g/m2
)
16-43 lb
(60-163 g/m2
)
16-24 lb
(60-90 g/m2
)
Tiroir 1 : 250 feuilles
(papier de 75 g/m²)
Alimentation manuelle :
1 feuille
Tiroir 550 feuilles
optionnel : 550 feuilles
(papier de 75 g/m²)
Transparents A4, Lettre US N/A Tiroir 1 : 10 feuilles
Alimentation manuelle :
1 feuille
Enveloppes Monarch (7 3/4), 9,
Com-10, C5, B5, DL
24 lb (90 g/m2
) Tiroir 1 : 10 enveloppes
Alimentation manuelle :
1 enveloppe
Etiquettes
(papier)
Minimum :
8,3 x 11 po
(210 mm x 279 mm)
Maximum :
8,5 x 11,7 po
(216 mm x 297 mm)
17-43 lb
(64-163 g/m2
)
Tiroir 1 : 10 feuilles
Alimentation manuelle :
1 feuille
Fiche cartonnée Minimum :
3 x 5 po
(76,2 x 127 mm)
Maximum :
8,5 x 14 po
(216 mm x 356 mm)
Fiche cartonnée de
32-43 lb
(120-163 g/m2
)
Tiroir 1 : 10 fiches
Alimentation manuelle :
1 fiche3
S E C T I O N 3
Configuration de
l'impression locale
Configuration locale30 Configuration de l'impression locale
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Une imprimante locale est connectée à un ordinateur par l'intermédiaire d'un câble USB ou
parallèle. Si votre imprimante est connectée à un réseau plutôt qu'à votre ordinateur,
reportez-vous à la section « Configuration de l'impression réseau », à la page 37.
Configuration locale
Un pilote d'imprimante est un logiciel qui permet à votre ordinateur de communiquer avec
l'imprimante.
Si vous avez acheté simultanément votre imprimante Dell et votre ordinateur, les utilitaires
et pilotes d'imprimante décrits à la section « Vue d'ensemble du logiciel », à la page 43 sont
automatiquement installés. Vous êtes prêt à imprimer !
Si vous avez acheté votre imprimante Dell séparément, utilisez le CD Pilotes et utilitaires
pour installer toutes les options décrites à la section « Vue d'ensemble du logiciel », à la
page 43. Servez-vous du tableau suivant pour rechercher les instructions correspondant à
votre système d'exploitation.
Vous devez exécuter la procédure Microsoft Plug-and-Play avant d'installer le pilote
personnalisé fourni sur votre CD de pilotes d'imprimante.
Système d'exploitation de l'ordinateur Accédez à la...
Windows XP page 31
Windows 2000 page 32
Windows NT page 33
Windows Me page 33
Windows 98 SE page 34Configuration de l'impression locale 31
Utilisation de Windows XP avec un câble USB ou parallèle
REMARQUE : Windows XP Professionnel requiert l'accès administrateur pour installer des
pilotes d'imprimante sur l'ordinateur.
Si vous avez connecté le câble et mis l'imprimante sous tension, l'Assistant Ajout de
nouveau matériel s'affiche sur l'écran de votre ordinateur.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires dans votre ordinateur.
L'Assistant recherche automatiquement un pilote approprié.
2 Faites défiler la liste des pilotes jusqu'à ce que
D:\Drivers\Print\Win_2kXP\dkaap2da.inf soit sélectionné dans la
colonne Emplacement (où D est la lettre de votre lecteur de CD-ROM).
3 Cliquez sur Suivant.
L'Assistant copie tous les fichiers nécessaires et installe les pilotes d'imprimante.
4 Une fois le logiciel installé, cliquez sur Terminer.
5 Le CD Pilotes et utilitaires doit lancer automatiquement le logiciel d'installation.
Si le CD-ROM ne démarre pas automatiquement, cliquez sur Démarrer→ Exécuter,
tapez D:\setup.exe (où D est la lettre de votre lecteur de CD-ROM) et cliquez sur
OK.
6 Lorsque l'écran CD Pilotes et utilitaires s'affiche, cliquez sur Installation personnelle -
Installer l'imprimante pour l'utiliser sur cet ordinateur uniquement afin d'installer le
logiciel supplémentaire pour votre imprimante.
7 Sélectionnez votre imprimante dans la liste déroulante.
8 Sélectionnez Installation standard (recommandée), puis cliquez sur Installer.
Lorsque tous les fichiers sont installés sur votre ordinateur, l'écran Félicitations
s'affiche.
9 Cliquez sur Imprimer une page de test pour vérifier la configuration de l'imprimante.
10 Cliquez sur Terminer pour quitter la procédure une fois la page de test correctement
imprimée.32 Configuration de l'impression locale
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Utilisation de Windows 2000 avec un câble USB ou parallèle
Si vous avez connecté le câble et mis l'imprimante sous tension, l'Assistant Ajout de
nouveau matériel s'affiche sur l'écran de votre ordinateur.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires, puis cliquez sur Suivant.
2 Sélectionnez Rechercher un pilote approprié, puis cliquez sur Suivant.
3 Sélectionnez Emplacement spécifique, puis cliquez sur Suivant.
4 Accédez à l'emplacement du pilote d'imprimante figurant sur le CD Pilotes et
utilitaires.
D:\Drivers\Print\Win_2kXP\
Remplacez D:\ par la lettre de votre lecteur de CD-ROM (par exemple, tapez D:\ où
D est la lettre de votre lecteur de CD-ROM).
5 Cliquez sur Ouvrir, puis sur OK.
6 Cliquez sur Suivant afin d'installer le pilote qui s'affiche.
D:\Drivers\Print\Win_2kXP\dkaap2da.inf
7 Une fois le logiciel installé, cliquez sur Terminer.
8 Le CD Pilotes et utilitaires doit lancer automatiquement le logiciel d'installation.
Si le CD-ROM ne démarre pas automatiquement, cliquez sur Démarrer→ Exécuter,
tapez D:\setup.exe (où D est la lettre de votre lecteur de CD-ROM) et cliquez sur
OK.
9 Lorsque l'écran CD Pilotes et utilitaires s'affiche, cliquez sur Installation personnelle -
Installer l'imprimante pour l'utiliser sur cet ordinateur uniquement afin d'installer le
logiciel supplémentaire pour votre imprimante.
10 Sélectionnez votre imprimante dans la liste déroulante.
11 Sélectionnez Installation standard (recommandée), puis cliquez sur Installer.
Lorsque tous les fichiers sont installés sur votre ordinateur, l'écran Félicitations
s'affiche.
12 Cliquez sur Imprimer une page de test pour vérifier la configuration de l'imprimante.
13 Cliquez sur Terminer pour quitter la procédure une fois la page de test correctement
imprimée.Configuration de l'impression locale 33
Utilisation de Windows NT avec un câble parallèle
REMARQUE : Vous devez disposer d'un accès administrateur pour installer des pilotes
d'imprimante sur l'ordinateur.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires.
2 Lorsque l'écran CD Pilotes et utilitaires s'affiche, cliquez sur Installation personnelle -
Installer l'imprimante pour l'utiliser sur cet ordinateur uniquement afin d'installer le
logiciel supplémentaire pour votre imprimante.
3 Sélectionnez votre imprimante dans la liste déroulante.
4 Sélectionnez Installation standard (recommandée), puis cliquez sur Installer.
Lorsque tous les fichiers sont installés sur votre ordinateur, l'écran Félicitations
s'affiche.
5 Cliquez sur Terminer pour quitter l'écran CD Pilotes et utilitaires.
Utilisation de Windows Me avec un câble USB ou parallèle
REMARQUE : Selon le logiciel et les imprimantes déjà installés sur votre ordinateur, vos
écrans peuvent différer de ceux indiqués dans les instructions.
Si vous connectez l'imprimante à l'aide d'un câble USB, vous devez installer à la fois un
pilote de port USB et un pilote d'imprimante personnalisé.
Si vous avez connecté le câble et mis l'imprimante ainsi que l'ordinateur sous tension,
l'écran de l'Assistant Ajout de nouveau matériel s'affiche sur l'écran de votre ordinateur.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires.
Si vous utilisez un câble USB, l'Assistant recherche automatiquement le pilote USB
sur le CD-ROM et l'installe.
Si vous utilisez un câble parallèle, passez à l'étape 3.
2 Une fois le pilote de port USB détecté, cliquez sur Terminer.
3 Sélectionnez Rechercher automatiquement le pilote approprié (recommandé), puis
cliquez sur Suivant.
L'Assistant recherche un pilote d'imprimante.
4 Sélectionnez D:\Drivers\Print\Win_9xme\\ dkaag2da.inf dans la liste qui s'affiche (où D est la lettre de votre
lecteur de CD-ROM), puis cliquez sur OK.34 Configuration de l'impression locale
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
5 Cliquez sur Suivant afin d'installer le pilote d'imprimante.
6 Cliquez sur Suivant pour achever l'installation.
7 Utilisez le nom d'imprimante par défaut (par exemple, Dell Laser Printer 1700) ou
tapez un nom unique pour votre imprimante, puis cliquez sur Suivant.
8 Cliquez sur Oui (recommandé), puis cliquez sur Terminer pour imprimer une page de
test.
9 Une fois la page de test imprimée, cliquez sur Oui pour fermer la fenêtre.
10 Cliquez sur Terminer pour terminer l'installation et fermer l'Assistant.
11 Le CD Pilotes et utilitaires doit lancer automatiquement le logiciel d'installation.
Si le CD-ROM ne démarre pas automatiquement, cliquez sur Démarrer→ Exécuter,
tapez D:\setup.exe (où D est la lettre de votre lecteur de CD-ROM) et cliquez sur
OK.
12 Lorsque l'écran CD Pilotes et utilitaires s'affiche, cliquez sur Installation personnelle -
Installer l'imprimante pour l'utiliser sur cet ordinateur uniquement afin d'installer le
logiciel supplémentaire pour votre imprimante.
13 Sélectionnez votre imprimante dans la liste déroulante.
14 Sélectionnez Installation standard (recommandée), puis cliquez sur Installer.
Lorsque tous les fichiers sont installés sur votre ordinateur, l'écran Félicitations
s'affiche.
15 Cliquez sur Terminer pour quitter l'écran CD Pilotes et utilitaires.
Utilisation de Windows 98 SE avec un câble USB ou parallèle
REMARQUE : Selon le logiciel et les imprimantes déjà installés sur votre ordinateur, vos
écrans peuvent différer de ceux indiqués dans les instructions.
Si vous connectez l'imprimante à l'aide d'un câble USB, vous devez installer à la fois un
pilote de port USB et un pilote d'imprimante personnalisé.
Si vous avez connecté le câble et mis l'imprimante sous tension, l'Assistant Ajout de
nouveau matériel s'affiche sur l'écran de votre ordinateur.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires, puis cliquez sur Suivant.
2 Sélectionnez Rechercher un pilote approprié, puis cliquez sur Suivant.Configuration de l'impression locale 35
3 Si vous utilisez un câble USB, sélectionnez Lecteur de CD-ROM uniquement, puis
cliquez sur Suivant.
Si vous utilisez un câble parallèle, passez à l'étape 8.
4 Lorsque l'Assistant a détecté le pilote de port USB, cliquez sur Suivant.
5 Une fois le pilote de port USB installé, cliquez sur Terminer.
L'Assistant vous invite à rechercher de nouveaux pilotes.
6 Cliquez sur Suivant pour rechercher un pilote d'imprimante.
7 Sélectionnez Rechercher un pilote approprié, puis cliquez sur Suivant.
8 Sélectionnez Emplacement spécifique, puis cliquez sur Suivant.
9 Accédez à l'emplacement du pilote d'imprimante figurant sur le CD Pilotes et
utilitaires.
D:\Drivers\Print\Win_9xme\\
dkaag2da.inf
10 Mettez le pilote en surbrillance, puis choisissez d'installer le pilote mis à jour
(recommandé).
11 Cliquez sur Suivant.
12 Cliquez sur Suivant pour achever l'installation.
13 Utilisez le nom d'imprimante par défaut (par exemple, Dell Laser Printer 1700) ou
tapez un nom unique pour votre imprimante, puis cliquez sur Suivant.
14 Sélectionnez Oui pour imprimer une page de test, puis cliquez sur Terminer.
Tous les fichiers requis sont installés sur l'ordinateur.
15 Une fois la page de test imprimée, cliquez sur Oui pour fermer la fenêtre de message.
16 Cliquez sur Terminer pour terminer l'installation.
17 Le CD Pilotes et utilitaires doit lancer automatiquement le logiciel d'installation.
Si le CD-ROM ne démarre pas automatiquement, cliquez sur Démarrer → Exécuter,
tapez D:\setup.exe (où D est la lettre de votre lecteur de CD-ROM) et cliquez sur
OK.
18 Lorsque l'écran CD Pilotes et utilitaires s'affiche, cliquez sur Installation personnelle -
Installer l'imprimante pour l'utiliser sur cet ordinateur uniquement afin d'installer le
logiciel supplémentaire pour votre imprimante.36 Configuration de l'impression locale
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
19 Sélectionnez votre imprimante dans la liste déroulante.
20 Sélectionnez Installation standard (recommandée), puis cliquez sur Installer.
Lorsque tous les fichiers sont installés sur votre ordinateur, l'écran Félicitations
s'affiche.
21 Cliquez sur Terminer pour quitter l'écran CD Pilotes et utilitaires.4
S E C T I O N 4
Configuration de
l'impression réseau
Configuration réseau38 Configuration de l'impression réseau
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Configuration réseau
REMARQUE : Pour les autres configurations réseau, reportez-vous à votre Guide de
l'utilisateur.
Connexion des câbles
1 Assurez-vous que l’imprimante est hors tension et qu’elle est débranchée.
2 Branchez une extrémité d'un câble réseau à paire torsadée non blindée (UTP)
standard catégorie 5 sur un nœud ou un hub de réseau local, et l'autre extrémité sur le
port Ethernet (connecteur central) situé à l'arrière de l'imprimante. L'imprimante
ajuste automatiquement sa vitesse à celle du réseau.Configuration de l'impression réseau 39
3 Branchez l'une des extrémités du cordon d'alimentation de l'imprimante sur la prise
située au dos de celle-ci et l'autre extrémité sur une prise correctement mise à la terre.
4 Mettez l'imprimante sous tension.
Lorsque l'imprimante a terminé d'effectuer ses tests internes, le témoin Prêt/Données
s'allume.
Si les témoins lumineux du panneau de commandes ne s'allument pas lorsque
l'imprimante est sous tension, assurez-vous que le cordon d'alimentation est
correctement connecté à l'arrière de l'imprimante et à la prise électrique.
Si l'imprimante est sous tension, mais si aucune feuille ne s'imprime, ou si les travaux
d'impression ne s'impriment pas et si le témoin Erreur est allumé en permanence,
vérifiez que la cartouche de toner est installée.
Impression et vérification de la page de configuration du réseau
1 Lorsque le témoin Prêt/Données est allumé en permanence, appuyez sur Continuer
pour imprimer une page des paramètres de menus et une page de configuration du
réseau.
2 Sous le titre Carte réseau standard de la page de configuration du réseau, vérifiez que
l'état est Connecté.
Si l'état est Non Connecté :
– Vérifiez que le câble Ethernet est correctement branché à l'arrière de l'imprimante.
– Branchez le câble Ethernet sur une autre prise murale.40 Configuration de l'impression réseau
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Sous le titre « TCP/IP » de la page de configuration du réseau, vérifiez que l'adresse IP,
le masque de réseau et la passerelle sont ceux escomptés.
Si vous devez modifier l'adresse IP, exécutez l'Utilitaire Définition de l'adresse IP à
partir du CD Pilotes et utilitaires.
Exécution du logiciel d'installation
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires dans votre ordinateur.
2 Le CD Pilotes et utilitaires doit lancer automatiquement le logiciel d'installation.
Si le CD-ROM ne démarre pas automatiquement, cliquez sur Démarrer→ Exécuter,
tapez D:\setup.exe (où D est la lettre de votre lecteur de CD-ROM) et cliquez sur
OK.
3 Lorsque l'écran CD Pilotes et utilitaires s'affiche, cliquez sur Installation réseau -
Installer l'imprimante pour l'utiliser sur un réseau.
4 Pour effectuer une installation locale, sélectionnez Installer l'imprimante sur cet
ordinateur, puis cliquez sur Suivant.
Pour effectuer une installation distante :
a Sélectionnez Installer l'imprimante sur un ou plusieurs ordinateurs distants, puis
cliquez sur Suivant.
b Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Administrateur, puis
cliquez sur Ajouter.
c Sélectionnez les clients ou serveurs, puis cliquez sur Suivant.
5 Sélectionnez l'imprimante réseau à installer. Si votre imprimante n'est pas répertoriée,
cliquez sur Mettre à jour afin d'actualiser la liste ou sur Ajout d'imprimante pour
ajouter une imprimante au réseau.
Si vous configurez un serveur d'impression, passez à l'étape 6. Un serveur d'impression
est un ordinateur qui gère tous les travaux d'impression clients sur un réseau.
Si vous configurez un client, passez à l'étape 7. Un client est un ordinateur directement
connecté à l'imprimante.
6 Sélectionnez J'installe cette imprimante sur un serveur, puis cliquez sur Suivant.
7 Sélectionnez votre imprimante dans la liste. Si vous souhaitez modifier le nom de
l'imprimante indiqué, saisissez un nouveau nom dans le champ Nom d'imprimante.Configuration de l'impression réseau 41
8 Si vous souhaitez que d'autres utilisateurs du réseau aient accès à cette imprimante,
sélectionnez Partager cette imprimante avec d'autres ordinateurs, puis entrez un nom
de partage facilement reconnaissable.
9 Cliquez sur Suivant.
10 Sélectionnez les logiciels et la documentation que vous souhaitez installer, puis
cliquez sur Installer. Pour de plus amples informations, reportez-vous à « Vue
d'ensemble du logiciel », à la page 43.
11 Lorsque l'écran Félicitations ! s'affiche, choisissez de redémarrer ou non l'ordinateur,
puis cliquez sur Terminer.
Utilisez le Serveur Web incorporé dans l'imprimante Dell, pour contrôler l'état de votre
imprimante réseau sans quitter votre bureau. Vous pouvez afficher et/ou modifier les
paramètres de configuration de l'imprimante, contrôler le niveau de toner, et lorsqu'il est
temps de remplacer les cartouches de toner, il vous suffit de cliquer sur le lien de fournitures
Dell directement à partir de votre navigateur Web.
REMARQUE : Le serveur Web incorporé dans l'imprimante Dell n'est pas disponible si
l'imprimante est connectée localement à un serveur d'impression.
Pour lancer le serveur Web incorporé dans l'imprimante Dell, tapez l'adresse IP de
l'imprimante réseau dans votre navigateur Web, et la configuration de l'imprimante
s'affiche à l'écran. Pour plus d'informations, reportez-vous à votre Guide de l'utilisateur.
Vous pouvez configurer le serveur Web incorporé dans l'imprimante Dell afin qu'il vous
envoie un message électronique lorsque l'imprimante a besoin de fournitures ou d'une
intervention.
Pour configurer les alertes envoyées par courrier électronique :
1 Lancez le serveur Web incorporé dans l'imprimante Dell.
2 Cliquez sur Configurer les alertes par courrier électronique.
3 Sous Configurer le serveur de courrier électronique, entrez la passerelle SMTP
principale et l'adresse de réponse.
4 Sous Configurer les listes et alertes par courrier électronique, entrez votre adresse
électronique ou celle de l'utilisateur principal dans la zone de liste de courrier
électronique.
5 Cliquez sur Envoyer.42 Configuration de l'impression réseau
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m5
S E C T I O N 5
Vue d'ensemble du
logiciel
Toner Management System Dell™
Utilitaire Paramètres de l'imprimante locale Dell
Utilitaire Définition de l'adresse IP
Désinstallation du logiciel d'imprimante Dell
Programme de configuration de pilote
Serveur Web incorporé dans l'imprimante Dell44 Vue d'ensemble du logiciel
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Utilisez le CD Pilotes et utilitaires fourni avec votre imprimante pour installer une
combinaison d'applications, selon votre système d'exploitation.
REMARQUE : Si vous avez acheté votre imprimante et votre ordinateur séparément, vous
devez utiliser le CD Pilotes et utilitaires pour installer ces applications.
Toner Management System Dell™
Centre du Moniteur d'état
REMARQUE : Cette application n'est pas disponible avec Windows 98 SE ou Me, ou encore si
l'imprimante est connectée localement à un ordinateur.
Utilisez le Centre du Moniteur d'état pour gérer les différents Moniteurs d'état.
• Cliquez deux fois sur le nom d'une imprimante pour ouvrir son Moniteur d'état, ou
sélectionnez Exécuter pour ouvrir le Moniteur d'état d'une imprimante particulière.
• Sélectionnez Affichage pour modifier l'apparence de la liste d'imprimantes.
• Sélectionnez Aide pour consulter l'aide en ligne.
Fenêtre d'état d’impression
REMARQUE : Cette application n'est pas disponible avec Windows NT, 98 SE, ou Me, ou
encore si l'imprimante est connectée à un réseau.
La fenêtre d'état d'impression affiche l'état de l'imprimante (Imprimante prête, Impr. hors
ligne et Erreur-Vérifiez l'imprimante) ainsi que le nom du travail lorsque vous envoyez un
travail à l'impression.
La fenêtre d'état d'impression affiche également le niveau de toner, ce qui vous permet de :
• contrôler le niveau de toner de votre imprimante,
• cliquer sur Commander du toner afin de commander des cartouches de toner de
remplacement.
Pour plus d'informations, reportez-vous à « Application de commande de fournitures
d'imprimante », à la page 45.Vue d'ensemble du logiciel 45
Application de commande de fournitures d'imprimante
REMARQUE : Cette application n'est pas disponible avec Windows 98 SE ou Me.
Vous pouvez accéder à la boîte de dialogue Commander des fournitures à partir de la
fenêtre d'état d'impression, de la fenêtre Programmes ou de l'icône du bureau.
Vous pouvez commander du toner par téléphone ou sur le Web.
1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes
Dell→ Dell Laser Printer 1700→ Application de commande de fournitures
d'imprimante.
La fenêtre Commander des fournitures s'affiche.
2 Si vous commandez sur le Web, cliquez sur Visiter le site Web de commande de
cartouches Dell.
3 Si vous commandez par téléphone, appelez le numéro qui s'affiche sous le titre Par
téléphone.
Utilitaire Paramètres de l'imprimante
locale Dell
Cette application n'est pas disponible si l'imprimante est connectée à un réseau.
Servez-vous de l'Utilitaire Paramètres de l'imprimante locale Dell pour modifier et
enregistrer les paramètres de l'imprimante non disponibles à partir du pilote d'imprimante.
Lorsque vous modifiez ces paramètres, ils restent en vigueur jusqu'à ce que vous effectuiez
une autre sélection et l'appliquiez, ou jusqu'à ce que vous restauriez les paramètres
originaux de l'imprimante (appelés paramètres usine). Les paramètres sont organisés par
menu, comme sur un panneau de commandes d'imprimante.
L'Utilitaire Paramètres de l'imprimante locale Dell est installé automatiquement sur votre
ordinateur en même temps que le pilote d'imprimante Dell. Cliquez sur
Démarrer→ Programmes ou Tous les Programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Laser Printer
1700 → Utilitaire Paramètres de l'imprimante locale Dell. L'Utilitaire Paramètres de
l'imprimante locale Dell ne fonctionne qu'avec les imprimantes directement connectées à
l'ordinateur.46 Vue d'ensemble du logiciel
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Utilitaire Définition de l'adresse IP
REMARQUE : Cette application n'est pas disponible si l'imprimante est connectée localement à
un ordinateur.
L'Utilitaire Définition de l'adresse IP permet de configurer une adresse IP et d'autres
paramètres IP importants.
Désinstallation du logiciel d'imprimante Dell
Servez-vous de Utilitaire Désinstallation de logiciel pour supprimer tout logiciel
d'imprimante actuellement installé ou tout objet imprimante. Vous pouvez accéder à cet
utilitaire de deux manières :
1 Pour Windows XP uniquement : Cliquez sur Démarrer→ Panneau de
configuration→ Imprimantes et autres périphériques→ Imprimantes et télécopieurs.
Pour tous les autres : Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes.
a Sélectionnez l'objet imprimante à désinstaller, puis cliquez avec le bouton droit de
la souris.
b Sélectionnez Désinstaller les logiciels Dell.
c Sélectionnez les composants à désinstaller, puis cliquez sur Suivant.
d Cliquez sur Désinstaller maintenant.
e Une fois la désinstallation terminée, cliquez sur OK.
2 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les Programmes→ Imprimantes
Dell→ Dell Laser Printer 1700.
a Sélectionnez Désinstallation du logiciel d'imprimante Dell.
b Sélectionnez les composants à désinstaller, puis cliquez sur Suivant.
c Cliquez sur Désinstaller maintenant.
d Une fois la désinstallation terminée, cliquez sur OK.Vue d'ensemble du logiciel 47
Programme de configuration de pilote
Le Programme de configuration du pilote permet de créer des profils de pilotes contenant
des paramètres personnalisés. Un profil de pilote peut contenir un ensemble de paramètres
enregistrés, ainsi que d'autres données relatives à un certain nombre d'éléments,
notamment :
• l’orientation de l’impression et le nombre de pages sur une feuille (paramètres du
document),
• l'état de l’installation d'un réceptacle (options de l'imprimante),
• les formats de papier définis par l’utilisateur (papiers personnalisés),
• un texte simple et des filigranes,
• les références des fonds de page,
• les références des polices,
• des associations de formulaires.
Serveur Web incorporé dans l'imprimante Dell
REMARQUE : Cette application n'est pas disponible si l'imprimante est connectée localement à
un ordinateur.
Le Serveur Web incorporé dans l'imprimante Dell, permet de contrôler l'état de votre
imprimante réseau sans quitter votre bureau. Vous pouvez afficher et/ou modifier les
paramètres de configuration de l'imprimante, contrôler le niveau de toner, et lorsqu'il est
temps de remplacer les cartouches de toner, il vous suffit de cliquer sur le lien de fournitures
Dell directement à partir de votre navigateur Web.
Pour lancer le serveur Web incorporé dans l'imprimante Dell, tapez l'adresse IP de
l'imprimante réseau dans votre navigateur Web, et la configuration de l'imprimante
s'affiche à l'écran. Pour plus d'informations, reportez-vous à votre Guide de l'utilisateur.
Vous pouvez configurer le serveur Web incorporé dans l'imprimante Dell afin qu'il vous
envoie un message électronique lorsque l'imprimante a besoin de fournitures ou d'une
intervention.48 Vue d'ensemble du logiciel
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Pour configurer les alertes envoyées par courrier électronique :
1 Lancez le serveur Web incorporé dans l'imprimante Dell.
2 Cliquez sur Configurer les alertes par courrier électronique.
3 Sous Configurer le serveur de courrier électronique, entrez la passerelle SMTP
principale et l'adresse de réponse.
4 Sous Configurer les listes et alertes par courrier électronique, entrez votre adresse
électronique ou celle de l'utilisateur principal dans la zone de liste de courrier
électronique.
5 Cliquez sur Envoyer.6
S E C T I O N 6
Dépannage
Problèmes de base
Remplacement de la cartouche de toner
Remplacement du tambour d'imagerie
Elimination des bourrages papier50 Dépannage
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes de base
Les tableaux ci-dessous fournissent des solutions aux problèmes d’impression susceptibles
de survenir. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez Dell à l'adresse
suivante : support.dell.com. Une partie de l'imprimante nécessite peut-être un nettoyage
ou un remplacement par un technicien
Problème Solution
L'impression est claire, mais le
témoin Toner bas/Remplacer le
tambour n'est pas allumé.
• Retirez la cartouche de toner et secouez-la délicatement
pour utiliser le toner restant.
• Remplacez la cartouche de toner. Reportez-vous à
« Remplacement de la cartouche de toner », à la page 54
pour de plus amples informations.
Le témoin Toner bas/Remplacer le
tambour est allumé (non
clignotant).
REMARQUE : S'il clignote, reportez-vous à « Le témoin
Toner bas/Remplacer le tambour clignote. », à la page 51.
• Retirez la cartouche de toner et secouez-la délicatement
pour utiliser le toner restant.
• Remplacez la cartouche de toner. Reportez-vous à
« Remplacement de la cartouche de toner », à la page 54
pour de plus amples informations.Dépannage 51
Le témoin Toner bas/Remplacer le
tambour clignote.
Remplacez le tambour d'imagerie. Reportez-vous à
« Remplacement du tambour d'imagerie », à la page 57
pour de plus amples informations.
Les pages sont blanches. • Il se peut que la cartouche de toner soit vide. Remplacez
la cartouche. Reportez-vous à « Remplacement de la
cartouche de toner », à la page 54 pour de plus amples
informations.
• Une erreur logicielle s'est peut-être produite. Essayez de
mettre l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous
tension.
Des parties de l'imprimante sont
manquantes ou endommagées.
Contactez Dell à l'adresse suivante : support.dell.com.
Les témoins lumineux du panneau
de commandes ne s'allument pas
lorsque l'imprimante est mise sous
tension.
• Attendez de voir si les témoins s'allument. Cela peut
prendre plusieurs secondes.
• Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement
branché à l'arrière de l'imprimante et sur la prise
électrique.
Vous ne pouvez pas fermer le carter
avant.
Vérifiez que la cartouche de toner est correctement
positionnée.
Problème Solution52 Dépannage
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L'imprimante est sous tension,
mais aucune feuille ne s'imprime.
• Vérifiez que la cartouche de toner est installée.
• Vérifiez que le câble parallèle, USB ou réseau est
fermement branché sur le connecteur situé au dos de
l'imprimante.
• Appuyez sur Continuer pour imprimer une page des
paramètres de menus afin de déterminer si le problème
est lié à l'imprimante ou à l'ordinateur.
• Si vous pouvez imprimer une page des paramètres de
menus, le problème est lié à l'ordinateur ou à
l'application logicielle.
• Si vous ne pouvez pas imprimer une page des paramètres
de menus, contactez Dell à l'adresse suivante :
support.dell.com.
L'imprimante est sous tension et le
témoin Erreur est allumé.
Vérifiez que le carter de l'imprimante est fermé.
Problème SolutionDépannage 53
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes de qualité d'impression,
reportez-vous à votre Guide de l'utilisateur.
Le témoin Charger papier est
allumé, même lorsque le tiroir
250 feuilles ou 550 feuilles est
chargé.
Vérifiez que le tiroir est inséré à fond.
Du papier est bloqué dans
l'imprimante.
Reportez-vous à « Elimination des bourrages papier », à la
page 60 pour de plus amples informations.
Problème Solution54 Dépannage
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Remplacement de la cartouche de toner
ATTENTION : Lors du remplacement d’une cartouche de toner, ne laissez pas la
nouvelle cartouche exposée trop longtemps à la lumière directe. Cela pourrait
provoquer des problèmes de qualité d'impression.
1 Ouvrez le carter avant en appuyant sur la touche située du côté gauche de
l’imprimante et en abaissant le carter.
2 Retirez la cartouche de toner :
a Appuyez sur la touche située à la base de l’ensemble de la cartouche de toner.Dépannage 55
b Tirez la cartouche de toner vers le haut pour l’extraire à l’aide de la poignée.
3 Déballez la nouvelle cartouche de toner.
4 Tournez la cartouche dans tous les sens afin de répartir le toner.
a
b56 Dépannage
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
5 Installez la nouvelle cartouche de toner en alignant les rouleaux blancs de la cartouche
de toner sur les flèches blanches situées sur les rails du tambour d'imagerie et en
poussant la cartouche de toner aussi loin que possible. La cartouche s’enclenche
lorsqu’elle est correctement installée.
6 Refermez le carter avant.Dépannage 57
Remplacement du tambour d'imagerie
NOTICE : Lors du remplacement d’un tambour d'imagerie, ne laissez pas la cartouche de toner
ou le nouveau tambour d'imagerie exposés trop longtemps à la lumière directe. Cela pourrait
provoquer des problèmes de qualité d'impression.
1 Ouvrez le carter avant en appuyant sur la touche située du côté gauche de
l’imprimante et en abaissant le carter.
2 Extrayez l’ensemble de la cartouche de toner de l’imprimante en tirant la poignée de la
cartouche de toner.58 Dépannage
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
REMARQUE : N’appuyez pas sur la touche située sur l’ensemble de la cartouche de toner.
Placez l’ensemble de la cartouche de toner sur une surface plane et propre.
3 Retirez la cartouche de toner :
a Appuyez sur la touche située à la base de l’ensemble de la cartouche de toner.
b Tirez la cartouche de toner vers le haut pour l’extraire à l’aide de la poignée.
4 Déballez le nouveau tambour d'imagerie.
a
bDépannage 59
5 Installez la cartouche de toner dans le nouvel ensemble de la cartouche de toner en
alignant les rouleaux blancs de la cartouche de toner sur les flèches blanches situées
sur les rails du tambour d'imagerie et en poussant la cartouche de toner aussi loin que
possible. La cartouche s’enclenche lorsqu’elle est correctement installée.
6 Installez l’ensemble de la cartouche de toner dans l’imprimante en alignant les flèches
vertes des guides de l’ensemble de la cartouche de toner sur les flèches vertes situées
sur les rails de l’imprimante et en poussant l’ensemble de la cartouche de toner aussi
loin que possible.60 Dépannage
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7 Une fois le tambour d'imagerie remplacé, vous devez réinitialiser son compteur. Dans
ce but, maintenez enfoncé Annuler jusqu'à ce que tous les témoins s'allument
successivement.
NOTICE : Réinitialiser le compteur du tambour d'imagerie sans remplacer ce dernier peut
endommager votre imprimante et annuler votre garantie.
8 Refermez le carter avant.
Elimination des bourrages papier
Quand un bourrage papier survient, l’imprimante s’arrête et les témoins Bourrage papier et
Continuer s’illuminent sur le panneau de commandes. Appuyez deux fois rapidement sur
Continuer pour afficher la combinaison d'activité des témoins spécifique au bourrage
papier. Pour plus d'informations, reportez-vous à votre Guide de l'utilisateur.
En présence d’un bourrage papier, nous vous recommandons de dégager la totalité du
chemin papier.
Pour éliminer un bourrage papier :
1 Si vous chargez le papier à partir d’un tiroir, déposez celui-ci, puis retirez le papier
coincé.Dépannage 61
2 Ouvrez la porte avant et retirez l’ensemble de la cartouche de toner.
NOTICE : Ne laissez pas l’ensemble de la cartouche de toner exposé trop longtemps à la
lumière directe. Cela pourrait provoquer des problèmes de qualité d'impression.
3 Retirez les papiers coincés dans la zone située derrière l’ensemble de la cartouche de
toner.62 Dépannage
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4 Relevez le rabat à l’avant de l’imprimante et retirez les papiers coincés sous celui-ci.
5 Ouvrez le réceptacle arrière et retirez les papiers coincés.
6 Une fois que vous avez retiré tous les morceaux de papier coincés, réinstallez
l’ensemble de la cartouche de toner, assurez-vous que toutes les portes et les tiroirs de
l’imprimante sont fermés, puis appuyez sur Continuer pour reprendre l’impression.
REMARQUE : Les pages qui ont entraîné le bourrage papier sont réimprimées.7
S E C T I O N 7
Contacter Dell
Assistance technique
Service automatisé de suivi des commandes
Contacter Dell64 Contacter Dell
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Assistance technique
Si vous avez besoin d'une aide relative à un problème technique, Dell est prêt à vous la
fournir.
1 Appelez le support technique au moyen d'un téléphone situé à proximité de
l'imprimante afin que le support technique puisse vous aider à exécuter les procédures
requises. Lorsque vous appelez Dell, utilisez le code de service express afin d'accélérer
l'acheminement de votre appel vers le personnel de support adéquat.
Le code de service express est indiqué sous le carter avant de l'imprimante.
REMARQUE : Il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible
dans tous les pays.
2 Aux Etats-Unis, les clients commerciaux doivent appeler le 1-877-459-7298, et les
particuliers (ainsi que les télétravailleurs) doivent appeler le 1-800-624-9896.
Si vous appelez à partir d'un autre pays ou si vous vous trouvez dans une zone de
service différente, reportez-vous à « Contacter Dell », à la page 65 pour connaître le
numéro de téléphone local.
3 Suivez les options des menus du système téléphonique automatisé afin d'entrer en
communication avec un représentant du support technique.
Service automatisé de suivi des commandes
Pour vérifier l'état de tout produit Dell commandé, vous pouvez accéder à la page
support.dell.com, ou appeler le service automatisé de suivi des commandes. Un
enregistrement vous invite à spécifier les informations nécessaires à la recherche de votre
commande et à la fourniture des informations qui s'y rapportent. Pour connaître le numéro
de téléphone à appeler dans votre région, reportez-vous à « Contacter Dell », à la page 65.Contacter Dell 65
Contacter Dell
Pour contacter Dell électroniquement, vous pouvez visiter les sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (support technique)
• premiersupport.dell.com (support technique pour clients dans les secteurs de
l'enseignement, des pouvoirs publics, de la santé et des moyennes et grandes
entreprises, y compris les clients Premier, Platinum et Gold)
Pour les adresses des sites Web propres à votre pays, reportez-vous à la section du pays
concerné dans le tableau suivant.
REMARQUE : Les numéros d'appels gratuits ne sont valides que dans le pays sous lequel ils sont
répertoriés.
Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les
indicatifs fournis dans le tableau suivant. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les
indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international.66 Contacter Dell
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
Site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuits
Afrique du Sud
(Johannesbourg)
Indicatif international :
09/091
Indicatif national : 27
Indicatif de la ville : 11
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_za_support@dell.com
Support technique 011 709 7710
Service clientèle 011 709 7707
Ventes 011 709 7700
Télécopie 011 706 0495
Standard 011 709 7700
Allemagne (Langen)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 49
Indicatif de la ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Support technique 06103 766-7200
Service clientèle pour les petites entreprises et les
activités professionnelles à domicile
0180-5-224400
Service clientèle segment International 06103 766-9570
Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420
Service clientèle grands comptes 06103 766-9560
Service clientèle comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000
Amérique Latine Support technique clientèle (Austin, Texas,
Etats-Unis)
512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-3619
Télécopie (Support technique et service clientèle)
(Austin, Texas, Etats-Unis)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4397
Télécopie pour les ventes (Austin, Texas,
Etats-Unis)
512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla Support général appel gratuit : 800-335-0031
Antigua et Barbuda Support général 1-800-805-5924
Antilles néerlandaises Support général 001-800-882-1519Contacter Dell 67
Argentine (Buenos Aires)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 54
Indicatif de la ville : 11
Site Web : www.dell.com.ar
Support technique et service clientèle appel gratuit : 0-800-444-0733
Ventes 0-810-444-3355
Télécopieur pour support technique 11 4515 7139
Télécopieur pour service clientèle 11 4515 7138
Aruba Support général appel gratuit : 800-1578
Asie du Sud-Est et pays du
Pacifique
Support technique clientèle, Service clientèle et
Ventes (Penang, Malaisie)
604 633 4810
Australie (Sydney)
Indicatif international : 0011
Indicatif national : 61
Indicatif de la ville : 2
E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com
E-mail (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
Petites entreprises et activités professionnelles à
domicile
1-300-65-55-33
Services publics et entreprises appel gratuit : 1-800-633-559
Service des comptes privilégiés (PAD) appel gratuit : 1-800-060-889
Service clientèle appel gratuit : 1-800-819-339
Ventes aux entreprises appel gratuit : 1-800-808-385
Ventes transactionnelles appel gratuit : 1-800-808-312
Télécopie appel gratuit : 1-800-818-341
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
Site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuits68 Contacter Dell
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Autriche (Vienne)
Indicatif international : 900
Indicatif national : 43
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Ventes aux petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
0820 240 530 00
Télécopieur pour les petites entreprises et les
activités professionnelles à domicile
0820 240 530 49
Service clientèle pour les petites entreprises et les
activités professionnelles à domicile
0820 240 530 14
Service clientèle - Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16
Support technique pour les petites entreprises et les
activités professionnelles à domicile
0820 240 530 14
Support technique - Comptes
privilégiés/Entreprises
0660 8779
Standard 0820 240 530 00
Bahamas Support général appel gratuit : 1-866-278-6818
Barbados Support général 1-800-534-3066
Belgique (Bruxelles)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 32
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_be@dell.com
Courrier électronique pour les clients
francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Support technique 02 481 92 88
Service clientèle 02 481 91 19
Ventes aux entreprises 02 481 91 00
Télécopie 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Support général 1-800-342-0671
Bolivie Support général appel gratuit : 800-10-0238
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
Site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuitsContacter Dell 69
Brésil
Indicatif international : 00
Indicatif national : 55
Indicatif de la ville : 51
Site Web : www.dell.com/br
Service clientèle, Support technique 0800 90 3355
Télécopieur pour support technique 51 481 5470
Télécopieur pour service clientèle 51 481 5480
Ventes 0800 90 3390
Brunéi
Indicatif national : 673
Support technique clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes transactionnelles (Penang, Malaisie) 604 633 4955
Canada (North York, Ontario)
Indicatif international : 011
Etat des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (support technique automatisé) appel gratuit : 1-800-247-9362
TechFax appel gratuit : 1-800-950-1329
Service clientèle (ventes aux petites entreprises et
activités professionnelles à domicile)
appel gratuit : 1-800-847-4096
Service clientèle (moyennes/grandes entreprises,
services publics)
appel gratuit : 1-800-326-9463
Support technique (ventes aux petites entreprises et
activités professionnelles à domicile)
appel gratuit : 1-800-847-4096
Support technique (moyennes/grandes entreprises,
services publics)
appel gratuit : 1-800-387-5757
Ventes (ventes aux petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
appel gratuit : 1-800-387-5752
Ventes (moyennes/grandes entreprises, services
publics)
appel gratuit : 1-800-387-5755
Ventes de pièces de rechange et ventes de services
étendus
1 866 440 3355
Chili (Santiago)
Indicatif national : 56
Indicatif de la ville : 2
Ventes, Service clientèle et Support technique appel gratuit : 1230-020-4823
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
Site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuits70 Contacter Dell
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Chine (Xiamen)
Indicatif national : 86
Indicatif de la ville : 592
Site Web du support technique :
support.ap.dell.com/china
E-mail du support technique :
cn_support@dell.com
Télécopieur pour support technique 818 1350
Support technique pour les petites entreprises et les
activités professionnelles à domicile
appel gratuit : 800 858 2437
Support technique pour comptes d'entreprises appel gratuit : 800 858 2333
Expérience des clients appel gratuit : 800 858 2060
Petites entreprises et activités professionnelles à
domicile
appel gratuit : 800 858 2222
Service des comptes privilégiés appel gratuit : 800 858 2557
Grands comptes d'entreprises (GCP) appel gratuit : 800 858 2055
Grands comptes d'entreprises (Comptes
principaux)
appel gratuit : 800 858 2628
Grands comptes d'entreprises (Nord) appel gratuit : 800 858 2999
Grands comptes d'entreprises (établissements
d'enseignement et services publics du Nord)
appel gratuit : 800 858 2955
Grands comptes d'entreprises (Est) appel gratuit : 800 858 2020
Grands comptes d'entreprises (établissements
d'enseignement et services publics de l'Est)
appel gratuit : 800 858 2669
Grands comptes d'entreprises (Equipe de file
d'attente)
appel gratuit : 800 858 2222
Grands comptes d'entreprises (Sud) appel gratuit : 800 858 2355
Grands comptes d'entreprises (Ouest) appel gratuit : 800 858 2811
Grands comptes d'entreprises (Pièces de rechange) appel gratuit : 800 858 2621
Colombie Support général 980-9-15-3978
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
Site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuitsContacter Dell 71
Corée (Séoul)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 82
Indicatif de la ville : 2
Support technique appel gratuit : 080-200-3800
Ventes appel gratuit : 080-200-3600
Service clientèle (Séoul, Corée) appel gratuit : 080-200-3800
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Télécopie 2194-6202
Standard 2194-6000
Costa Rica Support général 0800-012-0435
Danemark (Copenhage)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 45
Site Web : support.euro.dell.com
Support E-mail (ordinateurs portables) :
den_nbk_support@dell.com
Support E-mail (ordinateurs de bureau) :
den_support@dell.com
Support E-mail (serveurs) :
Nordic_server_support@dell.com
Support technique 7023 0182
Service relations clientèle 7023 0184
Service clientèle pour les petites entreprises et les
activités professionnelles à domicile
3287 5505
Standard (Relations) 3287 1200
Standard télécopieur (Relations) 3287 1201
Standard (particuliers/petites entreprises) 3287 5000
Standard télécopieur (particuliers/petites
entreprises)
3287 5001
Dominique Support général appel gratuit : 1-866-278-6821
El Salvador Support général 01-899-753-0777
Equateur Support général appel gratuit : 999-119
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
Site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuits72 Contacter Dell
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Espagne (Madrid)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 34
Indicatif de la ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Petites entreprises et activités professionnelles à
domicile
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Télécopie 902 118 539
Entreprise
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 546
Standard 91 722 92 00
Télécopie 91 722 95 83
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
Site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuitsContacter Dell 73
Etats-Unis (Austin, Texas)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 1
Service automatisé de suivi des commandes appel gratuit : 1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) appel gratuit : 1-800-247-9362
Consommateur (grand public et travail à domicile)
Support technique appel gratuit : 1-800-624-9896
Service clientèle appel gratuit : 1-800-624-9897
Service et support DellNet™ appel gratuit : 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Clients du programme d'achats pour employés
(EPP)
appel gratuit : 1-800-695-8133
Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com
Services financiers (crédit-bail/prêts) appel gratuit : 1-877-577-3355
Services financiers (comptes privilégiés Dell [DPA]) appel gratuit : 1-800-283-2210
Entreprise
Service clientèle et support technique appel gratuit : 1-877-459-7298
Clients du programme d'achats pour employés
(EPP)
appel gratuit : 1-800-695-8133
Support technique pour les projecteurs appel gratuit : 1-877-459-7298
Pouvoirs publics (gouvernement, enseignement et santé)
Service clientèle et support technique appel gratuit : 1-800-456-3355
Clients du programme d'achats pour employés
(EPP)
appel gratuit : 1-800-234-1490
Ventes Dell appel gratuit : 1-800-289-3355
ou appel gratuit : 1-800-879-3355
Point de vente Dell (ordinateurs reconditionnés Dell) appel gratuit : 1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de périphériques appel gratuit : 1-800-671-3355
Ventes de pièces de rechange appel gratuit : 1-800-357-3355
Ventes de garanties et services étendus appel gratuit : 1-800-247-4618
Télécopie appel gratuit : 1-800-727-8320
Services Dell pour les sourds, malentendants ou
personnes souffrant de troubles du langage
appel gratuit : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
Site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuits74 Contacter Dell
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Finlande (Helsinki)
Indicatif international : 990
Indicatif national : 358
Indicatif de la ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : fin_support@dell.com
Support E-mail (serveurs) :
Nordic_support@dell.com
Support technique 09 253 313 60
Télécopieur pour support technique 09 253 313 81
Service relations clientèle 09 253 313 38
Service clientèle pour les petites entreprises et les
activités professionnelles à domicile
09 693 791 94
Télécopie 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
France (Paris) (Montpellier)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 33
Indicatifs des villes : (1) (4)
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Petites entreprises et activités professionnelles à
domicile
Support technique 0825 387 270
Service clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels en dehors de la France) 04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Télécopie 0825 004 701
Télécopie (appels en dehors de la France) 04 99 75 40 01
Entreprise
Support technique 0825 004 719
Service clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Télécopie 01 55 94 71 01
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
Site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuitsContacter Dell 75
Grèce
Indicatif international : 00
Indicatif national : 30
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Support technique 080044149518
Support technique Gold 08844140083
Standard 2108129800
Ventes 2108129800
Télécopie 2108129812
Grenade Support général appel gratuit : 1-866-540-3355
Guatemala Support général 1-800-999-0136
Guyane Support général appel gratuit : 1-877-270-4609
Hong-Kong
Indicatif international : 001
Indicatif national : 852
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : ap_support@dell.com
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) 2969 3189
Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell
Precision™)
2969 3191
Support technique (PowerApp™ et PowerVault™) 2969 3196
Assistance téléphonique Gold Queue EEC 2969 3187
Défense des clients 3416 0910
Grands comptes d'entreprises 3416 0907
Programmes pour clients internationaux 3416 0908
Service aux moyennes entreprises 3416 0912
Service des petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
2969 3105
Iles Caïman Support général 1-800-805-7541
Iles Turque et Caicos Support général appel gratuit : 1-866-540-3355
Iles Vierges américaines Support général 1-877-673-3355
Iles Vierges britanniques Support général appel gratuit : 1-866-278-6820
Inde Support technique 1600 33 8045
Ventes 1600 33 8044
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
Site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuits76 Contacter Dell
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Irlande (Cherrywood)
Indicatif international : 16
Indicatif national : 353
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique 1850 543 543
Royaume-Uni Support technique (depuis le
Royaume-Uni uniquement)
0870 908 0800
Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014
Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014
Royaume-Uni Service clientèle (depuis le
Royaume-Uni uniquement)
0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises 1850 200 982
Service clientèle pour les entreprises (depuis le
Royaume-Uni uniquement)
0870 907 4499
Ventes en Irlande 01 204 4444
Royaume-Uni Ventes (depuis le Royaume-Uni
uniquement)
0870 907 4000
Télécopie/Télécopie pour les ventes 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Italie (Milan)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 39
Indicatif de la ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Petites entreprises et activités professionnelles à
domicile
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 696 821 14
Télécopie 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Entreprise
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 577 825 55
Télécopie 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque Support général (depuis la Jamaïque uniquement) 1-800-682-3639
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
Site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuitsContacter Dell 77
Japon (Kawasaki)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 81
Indicatif de la ville : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Support technique (serveurs) appel gratuit : 0120-198-498
Support technique en dehors du Japon (serveurs) 81-44-556-4162
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) appel gratuit : 0120-198-226
Support technique en dehors du Japon (Dimension
et Inspiron)
81-44-520-1435
Support technique (Dell Precision™, OptiPlex™ et
Latitude™)
appel gratuit : 0120-198-433
Support technique en dehors du Japon (Dell
Precision, OptiPlex et Latitude)
81-44-556-3894
Support technique (Axim™) appel gratuit : 0120-981-690
Support technique en dehors du Japon (Axim) 81-44-556-3468
Service de télécopieur 044-556-3490
Service de commande automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801
Service clientèle 044-556-4240
Service de vente aux entreprises (jusqu'à
400 employés)
044-556-1465
Ventes du service des comptes privilégiés (plus de
400 employés)
044-556-3433
Ventes des grands comptes d'entreprises (plus de
3 500 employés)
044-556-3430
Ventes aux pouvoirs publics (administrations,
établissements d'enseignement et institutions
médicales)
044-556-1469
Segment International Japon 044-556-3469
Utilisateur isolé 044-556-1760
Standard 044-556-4300
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
Site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuits78 Contacter Dell
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Luxembourg
Indicatif international : 00
Indicatif national : 352
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_be@dell.com
Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075
Ventes aux petites entreprises et activités
professionnelles à domicile (Bruxelles, Belgique)
appel gratuit : 080016884
Ventes aux entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19
Télécopie (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Macao
Indicatif national : 853
Support technique appel gratuit : 0800 582
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes transactionnelles appel gratuit : 0800 581
Malaisie (Penang)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 60
Indicatif de la ville : 4
Support technique appel gratuit : 1 800 888 298
Service clientèle 04 633 4949
Ventes transactionnelles appel gratuit : 1 800 888 202
Ventes aux entreprises appel gratuit : 1 800 888 213
Mexique
Indicatif international : 00
Indicatif national : 52
Support technique clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Ventes 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Main 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat Support général appel gratuit : 1-866-278-6822
Nicaragua Support général 001-800-220-1006
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
Site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuitsContacter Dell 79
Norvège (Lysaker)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 47
Site Web : support.euro.dell.com
Support E-mail (ordinateurs portables) :
nor_nbk_support@dell.com
Support E-mail (ordinateurs de bureau) :
nor_support@dell.com
Support E-mail (serveurs) :
nordic_server_support@dell.com
Support technique 671 16882
Service relations clientèle 671 17514
Service clientèle pour les petites entreprises et les
activités professionnelles à domicile
23162298
Standard 671 16800
Standard télécopieur 671 16865
Nouvelle-Zélande
Indicatif international : 00
Indicatif national : 64
E-mail (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com
Petites entreprises et activités professionnelles à
domicile
0800 446 255
Services publics et entreprises 0800 444 617
Ventes 0800 441 567
Télécopie 0800 441 566
Panama Support général 001-800-507-0962
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
Site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuits80 Contacter Dell
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 31
Indicatif de la ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail (Support technique) :
(Entreprise) : nl_server_support@dell.com
(Latitude) : nl_latitude_support@dell.com
(Inspiron) : nl_inspiron_support@dell.com
(Dimension) : nl_dimension_support@dell.com
(OptiPlex) : nl_optiplex_support@dell.com
(Dell Precision) :
nl_workstation_support@dell.com
Support technique 020 674 45 00
Télécopieur pour support technique 020 674 47 66
Service clientèle pour les petites entreprises et les
activités professionnelles à domicile
020 674 42 00
Service relations clientèle 020 674 4325
Ventes aux petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
020 674 55 00
Ventes relationnelles 020 674 50 00
Télécopie Service des ventes pour les petites
entreprises et les activités professionnelles à
domicile
020 674 47 75
Télécopie Ventes relationnelles 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Standard Télécopie 020 674 47 50
Pérou Support général 0800-50-669
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
Site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuitsContacter Dell 81
Pologne (Varsovie)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 48
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : pl_support_tech@dell.com
Téléphone du service clientèle 57 95 700
Service clientèle 57 95 999
Ventes 57 95 999
Télécopieur du service clientèle 57 95 806
Télécopieur du bureau de réception 57 95 998
Standard 57 95 999
Porto Rico Support général 1-800-805-7545
Portugal
Indicatif international : 00
Indicatif national : 351
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Support technique 707200149
Service clientèle 800 300 413
Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou
800 300 412 ou 21 422 07 10
Télécopie 21 424 01 12
République Dominicaine Support général 1-800-148-0530
République Tchèque (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 420
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 02 2186 27 27
Service clientèle 02 2186 27 11
Télécopie 02 2186 27 14
TechFax 02 2186 27 28
Standard 02 2186 27 11
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
Site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuits82 Contacter Dell
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Royaume-Uni (Bracknell)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 44
Indicatif de la ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique (Entreprises/Comptes
privilégiés/Division Comptes privilégiés [plus de
1 000 salariés])
0870 908 0500
Support technique (Direct/Division Comptes
privilégiés et Général)
0870 908 0800
Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 186
Service clientèle pour les petites entreprises et les
activités professionnelles à domicile
0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises 01344 373 185
Service clientèle Comptes privilégiés (500 à
5 000 salariés)
0870 906 0010
Service clientèle services publics nationaux 01344 373 193
Service clientèle services publics locaux et
établissements d'enseignement
01344 373 199
Service clientèle de la santé 01344 373 194
Ventes aux petites entreprises et aux activités
professionnelles à domicile
0870 907 4000
Ventes aux entreprises/secteur public 01344 860 456
Télécopieur pour petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
0870 907 4006
Saint- Kitts-et-Nevis Support général appel gratuit : 1-877-441-4731
Saint- Vincentet-les-Grenadines
Support général appel gratuit : 1-877-270-4609
Sainte- Lucie Support général 1-800-882-1521
Singapour (Singapour)
Indicatif international : 005
Indicatif national : 65
Support technique appel gratuit : 800 6011 051
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes transactionnelles appel gratuit : 800 6011 054
Ventes aux entreprises appel gratuit : 800 6011 053
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
Site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuitsContacter Dell 83
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 46
Indicatif de la ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : swe_support@dell.com
Support E-mail pour Latitude et Inspiron :
Swe-nbk_kats@dell.com
Support E-mail pour OptiPlex :
Swe_kats@dell.com
Support E-mail pour les serveurs :
Nordic_server_support@dell.com
Support technique 08 590 05 199
Service relations clientèle 08 590 05 642
Service clientèle pour les petites entreprises et les
activités professionnelles à domicile
08 587 70 527
Support Programme d'achats pour employés (EPP) 20 140 14 44
Support technique par télécopie 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185
Suisse (Genève)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 41
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : swisstech@dell.com
E-mail pour les entreprises et les clients HSB
francophones :
support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Support technique (petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
0844 811 411
Support technique (Entreprises) 0844 822 844
Service clientèle (petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
0848 802 202
Service clientèle (Entreprises) 0848 821 721
Télécopie 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
Site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuits84 Contacter Dell
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Taïwan
Indicatif international : 002
Indicatif national : 886
Support technique (ordinateurs portables et de
bureau)
appel gratuit : 00801 86 1011
Support technique (serveurs) appel gratuit : 0080 60 1256
Ventes transactionnelles appel gratuit : 0080 651 228
Ventes aux entreprises appel gratuit : 0080 651 227
Thaïlande
Indicatif international : 001
Indicatif national : 66
Support technique appel gratuit : 0880 060 07
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes appel gratuit : 0880 060 09
Trinidad/Tobago Support général 1-800-805-8035
Uruguay Support général appel
gratuit : 000-413-598-2521
Venezuela Support général 8001-3605
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
Site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuits8
S E C T I O N 8
Annexe
Contrat de licence logiciel Dell86 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Contrat de licence logiciel Dell
Le présent contrat est un contrat légal entre vous, l'utilisateur, et Dell Products, L.P
(« Dell »). Le présent contrat couvre tout le logiciel distribué avec le produit Dell, pour
lequel il n'existe pas de contrat de licence séparé entre vous et l'éditeur ou le propriétaire du
logiciel (collectivement appelé « Logiciel »). En ouvrant ou en déchirant l'emballage scellé
du Logiciel, en installant ou en téléchargeant le Logiciel, voire même en utilisant un
Logiciel qui a été préchargé ou est incorporé à votre ordinateur, vous acceptez de respecter
les termes du présent contrat. Si vous n'acceptez pas ces termes, retournez immédiatement
tous les éléments du Logiciel (disques, documentation imprimée et emballage) et
supprimez toute version du Logiciel préchargée ou incorporée.
Vous ne pouvez utiliser qu'une seule copie du Logiciel sur un seul ordinateur à la fois.
Si vous possédez plusieurs licences pour le Logiciel, vous pouvez utiliser simultanément
autant de copies que de licences. « Utiliser » signifie charger le logiciel dans la mémoire
temporaire ou permanente de l'ordinateur. L'installation sur un serveur réseau destinée
uniquement à des fins de distribution vers d'autres ordinateurs ne correspond pas à une
« utilisation » si (et seulement si) vous disposez d'une licence séparée pour chaque
ordinateur vers lequel le Logiciel est distribué. Vous devez vous assurer que le nombre de
personnes qui utilisent le Logiciel installé sur un serveur réseau ne dépasse pas le nombre de
licences que vous possédez. Si le nombre d'utilisateurs du Logiciel installé sur un serveur
réseau est supérieur au nombre de licences, vous devez acquérir des licences
supplémentaires afin que leur nombre soit égal au nombre d'utilisateurs avant d'autoriser
des personnes supplémentaires à utiliser le Logiciel. Si vous êtes un client commercial de
Dell ou une société liée à Dell, vous accordez à Dell ou à un agent désigné par Dell, le droit
de réaliser un audit de votre utilisation du Logiciel pendant les heures normales de bureau,
vous acceptez de coopérer avec Dell pendant la réalisation de cet audit et vous acceptez de
fournir à Dell tous les documents raisonnablement liés à votre utilisation du Logiciel.
L'audit se limitera à vérifier si vous respectez bien les termes du présent contrat. Annexe 87
Le Logiciel est protégé par la législation américaine sur les droits d'auteur ainsi que par des
traités internationaux. Vous pouvez réaliser une copie du Logiciel uniquement à des fins de
sauvegarde ou d'archivage, ou la transférer vers un seul disque dur, à condition que vous
conserviez l'original uniquement à des fins de sauvegarde ou d'archivage. Vous ne pouvez
pas louer ou céder le Logiciel, ou encore copier les documents imprimés qui accompagnent
le Logiciel, mais vous pouvez transférer à titre définitif le Logiciel et tous les documents qui
l'accompagnent, pour autant que vous ne conserviez aucune copie et que le bénéficiaire
accepte les termes du présent contrat. Tout transfert doit inclure la mise à jour la plus
récente et toutes les versions antérieures. Vous ne pouvez pas soumettre à l'ingénierie
inverse, décompiler ou désassembler le Logiciel. Si le coffret qui accompagne votre
ordinateur contient des CD-ROM et des disquettes 3,5" ou 5,25", vous ne pouvez utiliser
que le support adapté à votre ordinateur. Vous ne pouvez pas utiliser les disquettes sur un
autre ordinateur ou sur un réseau, prêter, louer, céder ou transférer celles-ci à un autre
utilisateur, à l'exception des cas prévus dans le présent contrat.
Garantie limitée
Dell garantit que les disquettes du Logiciel sont exemptes de défaut de matériau et de
fabrication dans des conditions normales d'utilisation pendant quatre-vingt-dix (90) jours à
partir de la date de leur réception. Cette garantie est limitée à votre seule personne et ne
peut pas être transférée à un tiers. Toute garantie implicite est limitée à quatre-vingt-dix
(90) jours à partir de la date de réception du Logiciel. Certaines juridictions ne permettent
pas de limiter la durée d'une garantie implicite. Il se peut donc que cette limite ne
s'applique pas à vous. La seule responsabilité de Dell et de ses fournisseurs et votre seul
recours est (a) le remboursement du montant payé pour le Logiciel ou (b) le remplacement
de tout disque ne répondant pas à la présente garantie qui est renvoyé à Dell avec un
numéro d'autorisation de retour, à vos frais et à vos risques et périls. Cette garantie limitée
est nulle si les dégâts occasionnés au disque résultent d'un accident, d'un mauvais
traitement, d'un mauvais usage, d'une réparation ou modification qui n'aurait pas été
effectuée par Dell. Tout disque de remplacement est garanti pour le solde de la période de
garantie d'origine ou pendant trente (30) jours, selon l'échéance la plus longue.
Dell ne garantit PAS que les fonctions du Logiciel répondent à vos besoins ou que le
Logiciel fonctionnera sans interruption ou erreur. Vous assumez la responsabilité du choix
du Logiciel en fonction des résultats escomptés ainsi qu'au niveau de son utilisation et des
résultats obtenus à l'aide de celui-ci.88 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
DELL, EN SON NOM ET EN CELUI DE SES FOURNISSEURS, N'ACCORDE
AUCUNE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS MAIS SANS
SE LIMITER AUX GARANTIES IMPLICITES DE COMMERCIALISATION ET
D'ADEQUATION A UN USAGE PARTICULIER, DU LOGICIEL ET DE LA
DOCUMENTATION IMPRIMEE QUI L'ACCOMPAGNE. Cette garantie limitée vous
donne des droits légaux spécifiques. Vous pouvez aussi avoir d'autres droits, qui varient
selon la juridiction.
EN AUCUN CAS DELL OU SES FOURNISSEURS NE POURRONT ETRE TENUS
POUR RESPONSABLES DE DOMMAGES QUELCONQUES (Y COMPRIS MAIS
SANS SE LIMITER AUX DOMMAGES RESULTANT D'UNE PERTE DE PROFIT,
D'UNE INTERRUPTION D'ACTIVITE, D'UNE PERTE D'INFORMATIONS
PROFESSIONNELLES OU AUTRE PERTE FINANCIERE) DUS A L'UTILISATION OU
L'INCAPACITE D'UTILISER LE LOGICIEL, MEME SI NOUS AVONS ETE
PREVENUS DE L'EVENTUALITE DE TELS DOMMAGES. Certaines juridictions
n'autorisant pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages
conséquents ou annexes, il se peut que la limitation ci-dessus ne vous concerne pas.
Droits limités du gouvernement américain
Ce logiciel et cette documentation sont des « articles commerciaux » tel que ce terme est
défini dans le document 48 C.F.R. 2.101, comprenant d'une part un « logiciel informatique
commercial » et d'autre part la « documentation de logiciel informatique commercial »
conformément à la définition de ces termes dans le document 48 C.F.R. 12.212.
Conformément aux documents 48 C.F.R. 12.212 et 48 C.F.R. 227.7202-1 à 227.7202-4, tous
les utilisateurs finals du Gouvernement des Etats-Unis acquièrent le logiciel et la
documentation uniquement avec les seuls droits stipulés dans le présent contrat. Le
fournisseur/fabricant est Dell Products, L.P., One Dell Way, Round Rock, Texas 78682.Annexe 89
Général
La licence demeure effective jusqu'à ce qu'il y soit mis fin. Elle prend fin dans les conditions
définies plus haut ou en cas de non-respect, dans votre chef, d'un des termes de son contrat.
Quand la licence prend fin, vous acceptez de détruire de Logiciel, la documentation qui
l'accompagne et toute copie éventuelle. Le présent contrat est régi par les lois de l'état du
Texas. Chaque clause du présent contrat est autonome. Si l'une d'elles s'avère inapplicable,
cela n'affecte pas l'applicabilité des autres clauses, termes ou conditions du présent contrat.
Le présent contrat lie les successeurs et les ayants droit. Dell accepte et vous acceptez de
renoncer, dans les limites maximales autorisées par la loi, à tout droit de procès avec jury en
rapport avec le Logiciel ou le présent contrat. Cette renonciation n'étant pas peut-être pas
autorisée dans certaines juridictions, il se peut qu'elle ne vous concerne pas. Vous
reconnaissez avoir lu et compris le présent contrat et vous acceptez d'en respecter les termes
ainsi que le fait qu'ils constituent la déclaration complète et exclusive de l'accord conclu
entre vous et Dell concernant le Logiciel.90 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o mIndex 91
Index
A
application de commande de
fournitures d'imprimante,
utilisation, 45
applications
application de commande de
fournitures
d'imprimante, 45
centre du moniteur d'état, 44
Dell Toner Management
System, 44
désinstallation, 46
programme de configuration
de pilote, 47
utilitaire Définition de
l'adresse IP, 46
utilitaire Paramètres de
l'imprimante locale, 45
B
bac optionnel, installation, 14
barrettes, installation, 17
bourrages, 60
bourrages papier
élimination, 60
bristol
formats et grammages, 28
C
câble Ethernet, connexion, 38
câble parallèle, connexion, 30
câble USB, connexion, 30
cartouche de toner
remplacement, 54
centre du moniteur d'état,
utilisation, 44
chargement de papier
tiroirs standard et
optionnels, 22
commande de fournitures, 2
connexion de l'imprimante
câble Ethernet, 38
câble parallèle, 30
câble USB, 30
D
Dell
contacter, 65
Dell Toner Management
System, 44
dépannage, 50
élimination des bourrages
papier, 60
problèmes de base, 50
remplacement de la cartouche
de toner, 54
remplacement du tambour
d'imagerie, 57
désinstallation du logiciel, 46
désinstallation du logiciel
d'imprimante,
utilisation, 46
E
élimination des bourrages
papier, 60
enveloppes
formats et grammages, 28
étiquettes
formats et grammages, 28
F
fournitures, commande, 292 Index
I
impression
locale, 29
page de configuration du
réseau, 39
pages des paramètres de
menus, 39
recommandations relatives aux
supports, 27
réseau, 37
imprimante
mémoire, 17
installation
bac optionnel, 14
barrettes optionnelles, 17
mémoire optionnelle, 17
pilotes d'imprimante
utilisation de
Windows 2000, 32
utilisation de
Windows 98, 34
utilisation de
Windows Me, 33
utilisation de
Windows NT, 33
utilisation de
Windows XP, 31
K
kit photoconducteur
voir tambour d'imagerie
M
mémoire, installation, 17
P
papier
bourrages, 60
formats et grammages, 28
programme de configuration
de pilote, utilisation, 47
R
recommandations relatives
aux supports
d'impression, 27
S
Serveur Web incorporé dans
l’imprimante,
utilisation, 47
serveur Web, utilisation, 47
support
contacter Dell, 65
supports, 28
types et formats, 28
T
tambour d'imagerie
remplacement, 57
tiroirs, chargement, 22
toner, commande, 2
transparents
formats et grammages, 28
U
utilitaire Définition de
l'adresse IP, utilisation, 46
utilitaire Paramètres de
l'imprimante locale,
utilisation, 45
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Manuel du propriétaire
Dell™ Inspiron™ 1525/1526
Modèle PP29LRemarques, avis et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous
aident à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de
données et vous indique comment éviter le problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement
du matériel, de blessure corporelle ou de mort.
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Modèle PP29L
Octobre 2007 N/P NN489 Rév. A01Table des matières 3
Table des matières
Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . 15
1 A propos de votre ordinateur . . . . . . . . . 21
Vue frontale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Vue du côté droit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Vue du dessous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
2 Configuration de votre ordinateur . . . . . 33
Connexion à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Configuration de votre connexion Internet . . . . 34
Transfert d'informations vers un
nouvel ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Windows Easy Transfer . . . . . . . . . . . . . . 35
Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . 36
Câble de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . 36
Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . 364 Table des matières
Périphériques de protection contre les surtensions
électriques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Protecteurs de surtension . . . . . . . . . . . . . 38
Filtres de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Onduleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
3 Utilisation de l'écran . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Réglage de la luminosité . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Basculement de l'image vidéo de l'écran de votre
ordinateur à un projecteur . . . . . . . . . . . . . . . 41
Réglage de la résolution d'affichage et
fréquence d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
4 Utilisation du clavier et de la tablette tactile . . . 43
Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Combinaisons de touches . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Fonctions système . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Fonctions d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . 44
Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Gestion d'énergie . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Fonctions de la touche du logo
Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . . . . . . . . 45
Combinaisons de touches QuickSet . . . . . . . . 45
Réglage des paramètres de clavier . . . . . . . . 45
Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Personnalisation de la tablette tactile . . . . . . . 47Table des matières 5
5 Utilisation d'une batterie . . . . . . . . . . . . 49
Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . . . 49
Vérification de la charge de la batterie . . . . . . . . 50
Jauge de batterie Dell QuickSet . . . . . . . . . . 51
Jauge de batterie Microsoft
®
Windows
®
. . . . . 51
Alerte de batterie faible . . . . . . . . . . . . . . 51
Économie d'énergie sur batterie . . . . . . . . . . . . 52
Configuration des paramètres de
gestion d'énergie . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Utilisation du mode de mise en
veille prolongée . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Charge de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Remplacement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . 54
Stockage de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
6 Utilisation des fonctions Multimédia . . . 57
Lecture de support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Lecture multimédia à l'aide de la télécommande de
voyage Dell (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Copie de CD, DVD et de Blu-ray Disc™ (BD) . . . . . . 61
Comment copier un CD, DVD ou BD . . . . . . . . 61
Utilisation de CD, DVD et BD vierges . . . . . . . 62
Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Réglage du volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Réglage de l'image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Utilisation de Dell MediaDirect™ . . . . . . . . . . . 656 Table des matières
Connexion de votre ordinateur à un téléviseur ou
périphérique audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
S-vidéo et audio standard . . . . . . . . . . . . . 68
S-vidéo et audio numérique S/PDIF . . . . . . . . 69
Vidéo composite et audio standard . . . . . . . . 71
Vidéo composite et audio numérique S/PDIF . . . 73
Vidéo composantes et audio standard . . . . . . . 75
Vidéo composantes et audio
numérique S/PDIF . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
HDMI (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Activation des paramètres d'affichage pour
un téléviseur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
7 Utilisation de la caméra en option . . . . . 83
Accès au fichier d'aide de la caméra . . . . . . . . . . 83
Réglage manuel des paramètres de la caméra . . . . . 84
Création d'une photo ou d'une vidéo . . . . . . . . . . 84
8 Utilisation de cartes . . . . . . . . . . . . . . . . 87
ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Caches ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Installation d'une carte ExpressCard . . . . . . . . . . 88
Dépose d'une carte ExpressCard ou d'un cache . . . . 89
Lecteur de carte mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Caches de carte mémoire . . . . . . . . . . . . . 90
Installation d'une carte mémoire . . . . . . . . . . . . 90
Dépose d'une carte mémoire ou d'un cache . . . . . . 91Table des matières 7
9 Configuration et utilisation des réseaux . . . . 93
Connexion à un réseau ou à un modem câble
à haut débit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Configuration d'un réseau . . . . . . . . . . . . . . . 94
Réseau local sans fil (WLAN) . . . . . . . . . . . . . . 94
Eléments nécessaires pour établir une
connexion sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Vérification de votre carte réseau sans fil . . . . . 95
Configuration d'un nouveau réseau sans fil à l'aide
d'un routeur sans fil et d'un modem haut débit . . . 96
Connexion à un réseau sans fil . . . . . . . . . . 97
Haut débit mobile ou réseau sans fil étendu . . . . . . 99
Eléments nécessaires pour établir une
connexion réseau haut débit mobile . . . . . . . . 99
Vérification de votre carte haut débit
mobile Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Connexion à un réseau haut débit mobile . . . . . 100
Activation/désactivation de la carte haut
débit mobile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™ . . . . . . . 102
10 Sécurité de votre ordinateur . . . . . . . . 103
Câble de sécurité antivol . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Mots de passe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Si votre ordinateur est perdu ou volé . . . . . . . . . . 1048 Table des matières
11 Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Service de mise à jour technique Dell . . . . . . . . . 107
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Dell Support Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Dell Support 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Network Assistant . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
PC TuneUp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
PC CheckUp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Problèmes de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Problèmes de lecteur optique . . . . . . . . . . . 116
Problèmes de disque dur . . . . . . . . . . . . . . 116
Problèmes liés à la messagerie électronique,
au modem ou à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Problèmes de carte ExpressCard . . . . . . . . . . . . 125
Problèmes de périphérique IEEE 1394 . . . . . . . . . 126
Problèmes de clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Problèmes liés au clavier externe . . . . . . . . . 127
Caractères imprévus . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Problèmes de blocage et problèmes logiciels . . . . . 128
L'ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . 128
L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . 128
Un programme ne répond plus ou se bloque
plusieurs fois . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Un programme est conçu pour une version
antérieure du système d'exploitation
Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . . . . . . . 129Table des matières 9
Un écran bleu uni apparaît . . . . . . . . . . . . . 129
Problèmes Dell MediaDirect . . . . . . . . . . . . 129
Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . 130
Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Problèmes de réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Haut débit mobile (réseau sans fil
étendu (WWAN)) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Problèmes d'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Problèmes de scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Problèmes de son et de haut-parleurs . . . . . . . . . 136
Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés . . . 136
Aucun son ne sort des haut-parleurs externes . . . 137
Aucun son émis par le casque . . . . . . . . . . . 137
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris . . . 138
Problèmes de vidéo et d'affichage . . . . . . . . . . . 139
Si l'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . 139
Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . 140
Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . 141
Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . 141
Réinstallation des pilotes et utilitaires . . . . . . . 142
Dépannage des problèmes matériels et logiciels sous
le système d'exploitation Windows Vista™ . . . . . . 14410 Table des matières
Restauration de votre système d'exploitation . . . . . 145
Utilisation de la fonction de restauration
Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
12 Ajout et remplacement de pièces . . . . . 149
Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Extinction de votre ordinateur . . . . . . . . . . . 149
Avant d'intervenir à l'intérieur de
votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Dépose du disque dur . . . . . . . . . . . . . . . 152
Repose du disque dur . . . . . . . . . . . . . . . 153
Retour d'un disque dur à Dell . . . . . . . . . . . 154
Lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Retrait du lecteur optique . . . . . . . . . . . . . 155
Repose du lecteur optique . . . . . . . . . . . . . 155
Cache de charnière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Dépose du cache de charnière . . . . . . . . . . 156
Repose du cache de charnière . . . . . . . . . . 157
Clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Dépose du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
Repose du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Dépose de module mémoire . . . . . . . . . . . . 159
Repose de module de mémoire . . . . . . . . . . 161
Subscriber Identity Module (en option) . . . . . . . . . 162Table des matières 11
Cartes Mini PCI sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Dépose de carte Mini PCI . . . . . . . . . . . . . 164
Repose de la carte Mini PCI . . . . . . . . . . . . 166
Module de cache flash (FCM) . . . . . . . . . . . . . . 166
Dépose d'une carte FCM . . . . . . . . . . . . . . 166
Repose de la carte FCM . . . . . . . . . . . . . . 167
Carte Broadcom®
Media PC . . . . . . . . . . . . . . 168
Carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth®
. . . 168
Dépose de la carte . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
Repose de la carte . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
13 Déplacement avec votre ordinateur . . . 171
Identification de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . 171
Emballage de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 171
Conseils de voyage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Voyage aérien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
14 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Accès à l'assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Service clientèle et Support technique . . . . . . 176
DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
Service AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
Service automatisé d'état des commandes . . . . 177
Problèmes avec votre commande . . . . . . . . . . . 177
Informations sur les produits . . . . . . . . . . . . . . 17812 Table des matières
Retour d'articles pour réparation sous garantie ou
à porter en crédit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Pour prendre contact avec Dell . . . . . . . . . . . . . 181
15 Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
A Annexe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
Utilisation du programme de configuration
du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
Consultation des écrans de configuration
du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194
Ecran de configuration du système . . . . . . . . 194
Options les plus utilisées . . . . . . . . . . . . . . 194
Nettoyage de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . 196
Ordinateur, clavier et écran . . . . . . . . . . . . 196
Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
Souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
Supports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
Politique de support technique de Dell
(Etats-Unis seulement) . . . . . . . . . . . . . . . . . 198
Définition des logiciels et périphériques
installés par Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
Définition des logiciels et périphériques de
sociétés tierces . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
Réglementations FCC (États-Unis uniquement) . . . . . 199
FCC Class B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
Caractéristiques Macrovision . . . . . . . . . . . . . 200Table des matières 13
Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21914 Table des matièresRecherche d'informations 15
Recherche d'informations
REMARQUE : Certaines fonctions peuvent être en option et ne pas être livrées
avec votre ordinateur. Certaines fonctions ne sont pas nécessairement disponibles
dans tous les pays.
REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées
avec votre ordinateur.
Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici
• Programme de diagnostics pour mon
ordinateur
• Pilotes pour mon ordinateur
• Documentation du périphérique
• NSS (Notebook System Software)
Support Drivers and Utilities
La documentation et les pilotes sont déjà
installés sur l'ordinateur. Vous pouvez
utiliser le support Drivers and Utilities pour
réinstaller les pilotes (voir «Réinstallation
des pilotes et utilitaires» à la page 142) ou
exécuter Dell Diagnostics (voir «Dell
Diagnostics» à la page 107).
Des fichiers Lisez-moi peuvent être inclus sur
votre support Drivers and Utilities afin de
fournir des informations sur les modifications
techniques apportées en dernière minute
à votre système ou des informations de
référence destinées aux techniciens ou aux
utilisateurs expérimentés.
REMARQUE : Les dernières mises à jour
des pilotes et de la documentation se
trouvent à l'adresse support.dell.com.16 Recherche d'informations
• Informations sur la garantie
• Termes et Conditions (États-Unis
uniquement)
• Consignes de sécurité
• Informations sur les réglementations
• Informations sur l'ergonomie
• Contrat de licence pour utilisateur final
Guide d'information sur le produit Dell™
• Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration
Que recherchez-vous ? Trouvez-le iciRecherche d'informations 17
• Numéro de service et code de service
express
• Étiquette de licence Microsoft Windows
Numéro de service et licence
Microsoft®
Windows®
Ces étiquettes sont apposées sur votre
ordinateur.
• Utilisez le numéro de service pour
identifier votre ordinateur lorsque vous
accédez au site Web support.dell.com
ou lorsque vous appelez le support.
• Entrez le code de service express pour
orienter votre appel lorsque vous
contactez le service de support.
REMARQUE : Par mesure de sécurité
supplémentaire, la nouvelle étiquette de
licence Microsoft Windows a une partie
manquante ou «trou» pour dissuader le
décollement de l'étiquette.
Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici18 Recherche d'informations
• Solutions — Astuces de dépannage,
articles de techniciens, cours en ligne et
questions fréquemment posées
• Des forums clients — discussion en
ligne avec d'autres clients Dell
• Mises à niveau — Informations de mise
à niveau pour les composants, tels que
la mémoire, le disque dur et le système
d'exploitation
• Service clientèle — Coordonnées, appels
de service et état des commandes, garantie
et informations sur les réparations
• Service et support — Etat des appels de
service, historique du support, contrat
de service, discussions en ligne avec le
support technique
• Service de mise à jour technique Dell —
Avertissement par e-mail des mises
à jour logicielles et matérielles
correspondant à votre ordinateur
• Référence — Documentation de
l'ordinateur, détails sur la configuration
de l'ordinateur, caractéristiques de
produit et livres blancs
• Téléchargements — Pilotes, correctifs
et mises à jour logicielles agréés
• Notebook System Software (NSS) — Si
vous réinstallez le système d'exploitation
de votre ordinateur, vous devez
également réinstaller l'utilitaire NSS.
NSS détecte automatiquement votre
ordinateur et votre système
d'exploitation et y installe les mises
à jour correspondant à votre
configuration, notamment les mises
à niveau critiques pour votre système
d'exploitation et la prise en charge des
lecteurs de disquette USB 3,5 pouces
Dell, des processeurs Intel®
, lecteurs
optiques et périphériques USB. NSS est
requis pour le bon fonctionnement de
votre ordinateur Dell.
Site web de Support Dell —
support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnez votre région ou
votre secteur d’activité pour voir le site de
support qui vous concerne.
Pour télécharger NSS :
1 Allez à l'adresse support.dell.com,
sélectionnez votre pays/région, puis
cliquez sur Drivers & Downloads
(Pilotes et téléchargement).
2 Saisissez votre numéro de service ou le
modèle de l'appareil, et cliquez sur Go.
3 Sélectionnez le système d'exploitation et la
langue, puis cliquez sur Find Downloads,
ou sous Downloads Search, et lancez une
recherche à l'aide du mot clé Notebook
System Software.
REMARQUE : L'interface utilisateur
support.dell.com peut varier selon vos
sélections.
Que recherchez-vous ? Trouvez-le iciRecherche d'informations 19
• Mises à niveau logicielles et astuces de
dépannage — Questions fréquemment
posées, sujets d'actualité et état général
de votre environnement informatique
Utilitaire de support Dell
L'utilitaire de support Dell est un système
d'avertissement et de mise à niveau
automatisé installé sur votre ordinateur.
Ce système effectue des contrôles en temps
réel de bonne santé de votre environnement
informatique ainsi que des mises à jour
logicielles, et fournit des informations
d'autodiagnostic correspondantes. Vous
pouvez accéder à l'utilitaire de support
Dell par l'icône dans la barre des tâches.
Pour plus d'informations, voir «Dell
Support Utility» à la page 112.
• Comment utiliser Windows Vista™
• Comment utiliser des programmes et
des fichiers
• Comment personnaliser mon bureau
Aide et support de Windows
1 Cliquez sur le bouton Démarrer
Windows Vista puis sur Aide et
support.
2 Dans Rechercher dans l'aide, tapez un mot
ou une expression décrivant votre
problème, puis appuyez sur ou
cliquez sur l'icône de loupe.
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre
problème.
4 Suivez les instructions qui s'affichent.
• Informations concernant l'activité réseau,
l'Assistant de gestion d'énergie, les
raccourcis clavier et autres commandées
par Dell QuickSet
Aide Dell QuickSet
Pour consulter l'Aide de Dell QuickSet,
cliquez avec le bouton droit sur l'icône
Quickset de la barre des tâches
Microsoft®
Windows®
, et sélectionnez
Aide. La barre des tâches se trouve en bas
à droite de l'écran.
Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici20 Recherche d'informations
• Comment réinstaller mon système
d'exploitation
Support Operating System
Le système d'exploitation est déjà installé
sur votre ordinateur. Pour réinstaller le
système d'exploitation, utilisez une des
méthodes suivantes :
• Microsoft Windows Restauration
système — Microsoft Windows
Restauration système ramène votre
ordinateur à un état de fonctionnement
antérieur, sans affecter les fichiers de
données.
• Support d'installation du système
d'exploitation — Si vous avez reçu un
support Operating System avec votre
ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour
restaurer votre système d'exploitation.
Pour plus d'informations, voir «Restauration
de votre système d'exploitation» à la page 145.
Après avoir réinstallé votre système
d'exploitation, utilisez le support Drivers
and Utilities en option pour réinstaller les
pilotes des périphériques livrés avec votre
ordinateur.
L'étiquette de la Product key (clé de produit)
de votre système d'exploitation se trouve sur
l'ordinateur.
REMARQUE : La couleur du support
d'installation du système d'exploitation
dépend du système d'exploitation
commandé.
Que recherchez-vous ? Trouvez-le iciA propos de votre ordinateur 21
A propos de votre ordinateur
Vue frontale
3
4
15
5
14 7
6
17
1 2
13 11 10 8
16
12 922 A propos de votre ordinateur
T É M O I N D E C A M É R A — Signale que la caméra est allumée. En fonction des choix de
configuration effectués lors de la commande de votre ordinateur, celui-ci peut être
équipé ou non d'une caméra.
C A M É R A — Caméra intégrée pour capture vidéo, conférence et dialogue en direct. En
fonction des choix de configuration effectués lors de la commande de votre ordinateur,
celui-ci peut être équipé ou non d'une caméra.
É C R A N — Pour plus d'informations sur votre écran, voir «Utilisation de l'écran» à la page 41.
B O U T O N D'A L I M E N T A T I O N — Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer
l'ordinateur ou sortir du mode d'économie d'énergie (voir «Configuration des
paramètres de gestion d'énergie» à la page 52).
AVIS : Afin d'éviter de perdre des données, éteignez l'ordinateur en procédant à un
arrêt du système d'exploitation Microsoft
®
Windows
®
plutôt qu'en appuyant sur le
bouton d'alimentation.
Si l'ordinateur ne répond plus, appuyez sur le bouton d'alimentation et
maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne complètement
(cela peut prendre plusieurs secondes).
B O U T O N S D E C O M M A N D E M U L T I M É D I A — Contrôlent la lecture des CD, DVD et
lecteurs multimédia.
1 témoin de caméra (en option) 2 caméra (en option)
3 écran 4 bouton d'alimentation
5 boutons de commande multimédia (7) 6 clavier
7 tablette tactile 8 lecteur de carte mémoire 8-en-1
9 microphone analogique 10 connecteur de microphone
11 connecteurs de casque (2) 12 IR client
13 boutons de la tablette tactile (2) 14 voyants d'état de l'appareil
15 bouton Dell MediaDirect™ 16 voyants d'état du clavier
17 microphones numériques (en option)
Supprime le son Lit la piste précédente
Diminue le volume Lire la piste suivante
Augmente le volume Arrêt
Lecture ou pauseA propos de votre ordinateur 23
C L A V I E R — Pour plus d'informations sur le clavier, voir «Utilisation du clavier et de la
tablette tactile» à la page 43.
T A B L E T T E T A C T I L E — Fournit les fonctionnalités de la souris (voir «Tablette tactile» à la
page 46).
L E C T E U R D E C A R T E M É M O I R E 8-E N-1 — Permet de consulter et de partager rapidement
et facilement des photos numériques, de la musique et des vidéos enregistrées sur une carte
mémoire multimédia. Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement.
Le lecteur de carte mémoire 8 en 1 lit les types de cartes numériques suivants :
• Carte mémoire Secure Digital (SD)
• Carte entrée sortie Secure Digital (SDIO)
• Carte MultiMediaCard (MMC)
• Memory Stick
• Memory Stick PRO
• xD-Picture Card
• Hi Speed-SD
• Hi Density-SD
M I C R O P H O N E A N A L O G I Q U E — Microphone intégré pour les conférences et les dialogues
en direct.
C O N N E C T E U R S A U D I O
IR C L I E N T — Capteur infrarouge pour la télécommande de voyage Dell. Voir «Lecture
multimédia à l'aide de la télécommande de voyage Dell (en option)» à la page 59.
B O U T O N S D E L A T A B L E T T E T A C T I L E — Utilisez ces boutons comme ceux d'une souris
quand vous utilisez la tablette tactile pour déplacer le pointeur à l'écran (voir «Tablette
tactile» à la page 46).
Permet de relier un casque au connecteur
Permet de relier un microphone au connecteur 24 A propos de votre ordinateur
V O Y A N T S D'É T A T D E L 'A P P A R E I L
Les voyants sur le repose-mains à l'avant de l'ordinateur indiquent :
Voyant d'alimentation – S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous
tension et clignote lorsque l'ordinateur est en mode d'économie d'énergie.
Voyant d'activité du disque dur – S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit
des données.
AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'éteignez jamais l'ordinateur
lorsque le voyant clignote.
Voyant d'état de la batterie – S'allume ou clignote également pour indiquer
l'état de charge de la batterie.
Voyant d'état WiFi – S'allume lorsque le réseau sans fil est activé. Pour activer
ou désactiver le réseau sans fil, utilisez le commutateur sans fil (voir
«Commutateur sans fil» à la page 28).
Voyant d'état Bluetooth®
– S'allume lorsqu'une carte dotée de la technologie
sans fil Bluetooth est activée.
REMARQUE : La carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth est une
fonctionnalité optionnelle. Ce témoin ne s'allume que si vous avez commandé
la carte avec votre ordinateur. Pour des informations supplémentaires,
reportez-vous à la documentation livrée avec votre carte.
Pour n'éteindre que la fonctionnalité sans fil Bluetooth, cliquez avec le bouton
droit sur l'icône de la zone de notification et cliquez sur Désactiver la
radio Bluetooth.
Pour activer ou désactiver rapidement tous les périphériques sans fil, utilisez
le commutateur sans fil (voir «Commutateur sans fil» à la page 28).A propos de votre ordinateur 25
Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant fonctionne comme suit :
– Bleu fixe :La batterie est en cours de charge.
– Bleu clignotant : La batterie est presque complètement chargée.
– Éteint : La batterie est chargée correctement.
Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit :
– Éteint : La batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint).
– Orange clignotant : Le niveau de charge de la batterie est faible.
– Orange fixe : Le niveau de charge de la batterie est critique.
BO U T O N DE L L ME D I ADI R E C T™ — Appuyez sur le bouton Dell MediaDirect pour
lancer Dell MediaDirect (voir «Utilisation de Dell MediaDirect™» à la page 65).
V O Y A N T S D'É T A T D U C L A V I E R
Les voyants bleus situés au-dessus du clavier indiquent ce qui suit :
M I C R O P H O N E S N U M É R I Q U E S — Microphones intégrés pour les conférences et les
dialogues en direct.
REMARQUE : Les microphones numériques sont en option et peuvent ne pas être
présents dans votre ordinateur sauf si vous avez demandé la caméra optionnelle.
Sinon, votre ordinateur dispose d'un microphone analogique intégré.
S'allume lorsque le pavé numérique est activé.
S'allume lorsque la fonction Majuscules est activée.
S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée.
9
A26 A propos de votre ordinateur
Vue du côté gauche
E M P L A C E M E N T P O U R C Â B L E D E S É C U R I T É — Permet de rattacher à l'ordinateur un
dispositif antivol disponible dans le commerce (voir «Câble de sécurité antivol» à la
page 103).
C O N N E C T E U R D'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Sert à relier l'adaptateur secteur
à l'ordinateur. Cet adaptateur convertit le courant alternatif en courant continu qui est
utilisé par l'ordinateur. Vous pouvez brancher l'adaptateur secteur sur votre ordinateur,
que ce dernier soit allumé ou éteint.
1 emplacement pour câble de
sécurité
2 câble d'alimentation de l'adaptateur
secteur
3 connecteurs USB (2) 4 connecteur vidéo (VGA)
5 connecteur réseau (RJ-45) 6 connecteur modem (RJ-11)
7 connecteur HDMI 8 connecteur IEEE 1394a
9 disque dur
1 2 7 9 3 4 5 6 8A propos de votre ordinateur 27
PRECAUTION : L'adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur
disponibles dans le monde entier. Cependant, les connecteurs et les rampes
d'alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non compatible ou le
branchement incorrect du câble sur la rampe d'alimentation ou la prise secteur
peut provoquer un incendie ou endommager l'équipement.
AVIS : Pour débrancher le câble de l'adaptateur secteur de l'ordinateur, tirez sur le
connecteur, jamais sur le câble lui-même, et tirez fermement mais sans brutalité pour
éviter d'endommager le câble.
REMARQUE : Branchez le cordon d'alimentation et l'adaptateur correctement, et
assurez-vous que le voyant vert est allumé.
C O N N E C T E U R S USB
C O N N E C T E U R V I D É O
C O N N E C T E U R R É S E A U (RJ-45)
C O N N E C T E U R M O D E M (RJ-11)
Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris,
un clavier ou une imprimante.
Permet de brancher des périphériques vidéo, par exemple un moniteur.
Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les deux témoins près du
connecteur signalent l'état et l'activité sur une connexion réseau filaire.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte réseau, consultez
le Guide d'utilisation de l'appareil fourni avec votre ordinateur.
Connectez la ligne téléphonique au modem.
Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem, consultez la
documentation en ligne correspondante fournie avec votre ordinateur.28 A propos de votre ordinateur
C O N N E C T E U R HDMI — Le connecteur HDMI (High-Definition Multimedia Interface)
transporte un signal totalement numérique sans compression pour des données vidéo et
audio à haute définition.
C O N N E C T E U R IEEE 1394 — Permet de relier des périphériques qui prennent en
charge des vitesses de transfert ultra rapides IEEE 1394a, par exemple des caméras
vidéo numériques.
DI S Q U E D U R — Stocke les logiciels et les données.
Vue du côté droit
CO M M U T A T E U R S A N S F I L — Quand il est activé par Dell QuickSet, ce commutateur
peut rechercher un réseau sans fil (WLAN) aux alentours. Vous pouvez aussi l'utiliser
pour activer ou désactiver rapidement des périphériques sans fil tels que les cartes
réseau sans fil et cartes internes avec technologie Bluetooth (voir «Détecteur de réseau
Dell Wi-Fi Catcher™» à la page 102).
1 commutateur sans fil 2 voyant Wi-Fi Catcher
3 logement ExpressCard 4 lecteur optique
5 bouton d'éjection 6 connecteur de sortie TV S-vidéo
7 connecteurs USB (2)
1 2 3 4 5 6 7A propos de votre ordinateur 29
L O G E M E N T EX P R E S SCA R D — Peut accueillir une carte ExpressCard. Votre ordinateur
est livré avec un cache en plastique dans le logement. Pour plus d'informations, voir
«Utilisation de cartes» à la page 87.
L E C T E U R O P T I Q U E — Pour plus d'informations sur le lecteur optique, voir «Utilisation
des fonctions Multimédia» à la page 57.
B O U T O N D'É J E C T I O N — Appuyez sur le bouton d'éjection pour ouvrir le lecteur optique.
CO N N E C T E U R D E S O R T I E TV S-V I D É O
C O N N E C T E U R S USB
1 arrêt «off» Désactive les périphériques sans fil
2 marche «on» Active les périphériques sans fil
3 «momentané» Recherche des réseaux sans fil (WLAN) (voir
«Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™» à la
page 102).
4 voyant Wi-Fi Catcher Bleu clignotant : Recherche de réseaux
Bleu fixe : Réseau puissant détecté
Jaune fixe : Réseau faible détecté
Eteint : Pas de signal détecté
Permet de relier l'ordinateur à un téléviseur. Permet aussi de
brancher des périphériques audio numériques compatibles
à l'aide du câble adaptateur TV/audio numérique.
Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une
souris, un clavier ou une imprimante.
1 2 3 430 A propos de votre ordinateur
REMARQUE : Votre ordinateur peut avoir un ou deux connecteurs USB selon votre
commande.
Vue arrière
PRECAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas
d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez
pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée,
lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un
incendie ou d'endommager l'ordinateur.
E N T R É E S D'A I R — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de
l'ordinateur, évitant ainsi la surchauffe des composants. Le ventilateur se met en
marche lorsque l'ordinateur chauffe. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela
est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est
défectueux.
1 batterie 2 entrées d'air
1 2A propos de votre ordinateur 31
Vue du dessous
B A T T E R I E — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur sans le
brancher au secteur (voir «Utilisation d'une batterie» à la page 49).
L O Q U E T D E F E R M E T U R E D E B A T T E R I E — Retirez la batterie (voir «Remplacement de
la batterie» à la page 54 pour des instructions).
CO M P A R T I M E N T P R O C E S S E U R/MO D U L E M É M O I R E/M I N I PCI — Logement qui contient
les modules mémoire, cartes réseau sans fil, cartes haut débit mobile, cartes Ultra
Wideband (UWB) ou module de cache flash (FCM) (voir «Cartes Mini PCI sans fil»
à la page 163).
DI S Q U E D U R — Stocke les logiciels et les données.
L E C T E U R O P T I Q U E — Pour plus d'informations sur le lecteur optique, voir «Utilisation
des fonctions Multimédia» à la page 57.
1 batterie 2 loquet de fermeture
de batterie
3 compartiment processeur/module mémoire/mini PCI 4 disque dur
5 lecteur optique
2 3
4
5
132 A propos de votre ordinateurConfiguration de votre ordinateur 33
Configuration de votre ordinateur
Connexion à Internet
REMARQUE : Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon
les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une
connexion réseau et d'un fournisseur d'accès Internet (FAI). Votre fournisseur
d'accès Internet vous proposera une ou plusieurs des options de connexion
Internet suivantes :
• Connexions DSL qui offrent un accès à Internet à haut débit par une ligne
téléphonique existante ou un service de téléphonie mobile. Avec une
connexion DSL, vous pouvez accéder à Internet et utiliser votre téléphone
sur la même ligne simultanément.
• Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haut débit
par la ligne TV câblée locale.
• Les connexions par modem satellite assurent un accès Internet haut débit
par un système de télévision par satellite.
• Connexions d'accès à distance qui offrent un accès à Internet par
l'intermédiaire d'une ligne téléphonique. Les connexions commutées sont
notablement plus lentes que les connexions haut débit par DSL, câble et
modem satellite.
• Les technologies WWAN (Wireless Wide Area Network) ou réseau haut
débit étendu ou haut débit mobile assurent une connexion à l'Internet par
les technologie des téléphones mobiles cellulaires à haut débit.
• Les connexions de réseau local sans fil WLAN (Wireless Local Area Network)
utilisent des ondes radio à haute fréquence pour assurer la communication.
Le plus souvent un routeur sans fil est relié à un modem câble ou DSL haut
débit qui diffuse le signal Internet vers votre ordinateur.34 Configuration de votre ordinateur
Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, branchez un cordon
téléphonique sur le connecteur du modem de l'ordinateur et sur la prise
téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet. Si vous
utilisez une connexion haut débit par modem DSL, câble ou satellite, prenez
contact avec votre fournisseur d'accès Internet (FAI) ou opérateur téléphonique
mobile pour les instructions de configuration.
REMARQUE : Votre ordinateur n'est pas forcément livré avec un modem mais
vous pouvez en commander un.
Configuration de votre connexion Internet
Pour configurer une connexion Internet avec un raccourci vers un fournisseur
d'accès sur le bureau :
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Double-cliquez sur l'icône du FAI sur le bureau Microsoft®
Windows®
.
3 Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
REMARQUE : Si vous rencontrez des problèmes lors de votre connexion à Internet,
voir «Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet» à la
page 117. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez
déjà fait auparavant, il est possible que le fournisseur d'accès Internet subisse une
interruption de services. Contactez-le pour vérifier l'état des services ou essayez
de vous connecter ultérieurement.
REMARQUE : Assurez-vous de disposer des informations fournies par votre
fournisseur d'accès Internet (FAI). Si vous n'avez pas de FAI, l'assistant Connexion
à l'Internet peut vous aider à en choisir un.
Si vous ne disposez pas de l'icône d'un FAI sur votre bureau ou si vous souhaitez
configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur d'accès Internet :
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration.
3 Sous Réseau et Internet, cliquez sur Connecter à Internet.
La fenêtre Connecter à Internet apparaît.Configuration de votre ordinateur 35
4 Cliquez sur Broadband (PPPoE) (Haut débit (PPPoE)), Wireless (Sans
fil) ou Dial-up (Commuté) selon la méthode de connexion que vous
souhaitez utiliser :
• Choisissez Broadband (Haut débit) si vous utilisez un modem DSL,
modem câble ou modem satellite.
• Choisissez Wireless (Sans fil) si vous utilisez une connexion sans fil
par une carte réseau sans fil.
• Choisissez Dial-up (Commuté) si vous utilisez un modem commuté
ou RNIS.
REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion choisir, cliquez
sur Help me choose (M'aider à choisir) ou prenez contact avec votre FAI.
5 Suivez les instructions à l'écran pour utiliser les informations de
configuration fournies par votre FAI et terminez la configuration.
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur
Vous pouvez transférer les types de données suivants d'un ordinateur à l'autre :
• E-mails
• Paramètres de barre d'outils
• Dimensions des fenêtres
• Favoris Internet
Utilisez une des méthodes suivantes pour transférer des données :
• Assistant Windows Easy Transfer, Câble Easy Transfer et port USB
• Réseau
• Support amovible, exemple CD enregistrable
Windows Easy Transfer
1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Accessoires→ Outils
système→ Windows Easy Transfer.
2 Dans la boîte de dialogue Contrôle du compte utilisateur, cliquez sur
Continuer.
3 Cliquez sur Suivant.36 Configuration de votre ordinateur
4 Cliquez sur Démarrer un nouveau transfert ou Continuer un transfert
en cours.
5 Suivez les instructions de l'assistant Windows Easy Transfer.
Configuration d'une imprimante
AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une
imprimante à l'ordinateur.
Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des
informations sur la configuration, notamment :
• Obtenir et installer les pilotes mis à jour.
• Connecter l'imprimante à l'ordinateur.
• Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre.
Pour toute assistance technique, reportez-vous au manuel de l'utilisateur de
l'imprimante ou prenez contact avec le constructeur de cette imprimante.
Câble de l'imprimante
Votre imprimante est connectée à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. Il est
possible que l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous
achetez un câble séparément, assurez-vous qu'il est compatible avec votre
imprimante et votre ordinateur. Si vous avez acheté un câble d'imprimante en
même temps que l'ordinateur, il est possible qu'il vous soit livré avec ce dernier.
Connexion d'une imprimante USB
REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que
l'ordinateur est sous tension.
1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas
déjà fait.
2 Raccordez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de
l'ordinateur et de l'imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent que
dans un seul sens.Configuration de votre ordinateur 37
3 Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur.
Si la fenêtre Assistant Ajout de matériel apparaît, cliquez sur Annuler.
4 Cliquez sur Démarrer , puis sur Réseau.
5 Cliquez sur Ajouter une imprimante pour lancer l'assistant d'Ajout
d'imprimante.
REMARQUE : Pour installer le pilote d'imprimante, voir «Réinstallation des pilotes
et utilitaires» à la page 142 et à la documentation de l'imprimante.
6 Cliquez sur Ajouter une imprimante locale ou Ajouter une imprimante
réseau, sans fil ou Bluetooth.
7 Suivez les instructions de l'assistant Ajout d'imprimante.
1 connecteur USB de l'ordinateur 2 connecteur USB de l'imprimante
3 câble USB de l'imprimante
3
2
138 Configuration de votre ordinateur
Périphériques de protection contre les surtensions
électriques
Plusieurs périphériques peuvent vous protéger contre les fluctuations de la tension
et les pannes d'alimentation :
• Protecteurs de surtension
• Filtres de ligne
• Onduleurs
Protecteurs de surtension
Les protecteurs de surtension et les rampes d'alimentation équipées d'une
protection contre la surtension réduisent les risques d'endommagement de
votre ordinateur provoqués par les pointes de tension pouvant survenir au
cours d'un orage électrique ou après une coupure de courant. Certains
fabricants offrent également une garantie contre certains types de dégâts.
Lisez attentivement la garantie du protecteur de surtension que vous achetez.
Un protecteur doté d'une valeur nominale en joules plus élevée offre une
meilleure protection. Comparez les valeurs nominales, en joules, afin de
déterminer l'efficacité relative des différents dispositifs.
AVIS : La plupart des protecteurs de surtension ne protègent pas contre les
fluctuations de tension ou les coupures de courant. Lorsqu'un orage est proche,
débranchez la ligne téléphonique de la prise murale et déconnectez votre
ordinateur de la prise de courant.
De nombreux protecteurs de surtension sont équipés d'une prise téléphonique
pour assurer la protection du modem. Consultez la documentation du protecteur
de surtension pour obtenir des instructions sur la connexion du modem.
AVIS : Certains protecteurs de surtension n'offrent pas de protection pour les cartes
réseau. Déconnectez le câble de réseau de la prise réseau murale pendant les orages.
Filtres de ligne
AVIS : Les filtres de ligne n'offrent pas de protection contre les coupures de courant.
Ils sont conçus pour maintenir la tension CA à un niveau relativement constant.Configuration de votre ordinateur 39
Onduleurs
AVIS : Une baisse de tension pendant l'enregistrement des données sur le disque
dur peut provoquer une perte de données ou la corruption du fichier.
REMARQUE : Pour optimiser le temps de fonctionnement de la batterie, connectez
uniquement votre ordinateur à un onduleur. Connectez les autres périphériques,
tels que l'imprimante, à une rampe d'alimentation différente équipée d'un protecteur
de surtension.
Les onduleurs protègent contre les fluctuations de tension et les coupures de
courant. Ils incluent une batterie qui alimente temporairement les périphériques
connectés lorsque l'alimentation secteur est coupée. La batterie se charge lorsque
l'alimentation secteur est disponible. Consultez la documentation fournie par
le fabricant de l'onduleur afin d'obtenir des informations sur la durée de
fonctionnement de la batterie et vous assurer que le dispositif est approuvé par
Underwriters Laboratories (UL).40 Configuration de votre ordinateurUtilisation de l'écran 41
Utilisation de l'écran
Réglage de la luminosité
Quand un ordinateur Dell™ fonctionne sur batterie, vous pouvez économiser
l'énergie en réglant la luminosité de l'écran au plus bas niveau confortable.
• Appuyez sur et la touche fléchée vers le haut pour augmenter la
luminosité de l'écran intégré seulement (et non pas celle d'un moniteur
externe).
• Appuyez sur et la touche fléchée vers le bas pour diminuer la
luminosité de l'écran intégré seulement (et non pas celle d'un moniteur
externe).
REMARQUE : Les combinaisons de touches de luminosité n'affectent que l'écran
de votre ordinateur portable, et pas les moniteurs ou projecteurs branchés sur cet
ordinateur portable ou station d'accueil. Si votre ordinateur est relié à un moniteur
externe et que vous tentez de modifier la luminosité, il se peut que l'indicateur de
luminosité apparaisse ; la luminosité du périphérique, cependant, ne sera pas modifiée.
Basculement de l'image vidéo de l'écran de votre
ordinateur à un projecteur
Quand vous démarrez l'ordinateur avec un périphérique externe (moniteur ou
projecteur) branché et allumé, l'image peut apparaître sur l'écran de l'ordinateur
ou sur le périphérique externe.
Appuyez sur pour basculer l'image vidéo sur l’écran intégré
seulement, l’écran externe seulement, ou l'écran intégré et l'écran externe
simultanément.42 Utilisation de l'écran
Réglage de la résolution d'affichage et fréquence
d'affichage
REMARQUE : Si vous modifiez la résolution d'affichage par rapport aux paramètres
actuels, l'image peut sembler brouillée, ou le texte peut être difficile à lire si vous passez
à une résolution non prise en charge par votre ordinateur ou écran. Avant de modifier
un des paramètres d'affichage, notez les paramètres actuels pour y revenir si nécessaire.
Vous pouvez améliorer la lisibilité du texte et modifier la présentation des images
à l'écran en réglant la résolution d'affichage. Plus la résolution est élevée, plus les
éléments semblent petits à l'écran. Inversement, une résolution inférieure fait
apparaître plus grands le texte et les images, ce qui peut être un avantage pour les
personnes souffrant de déficience visuelle. Pour afficher un programme à une
résolution spécifique, la carte vidéo et l'écran doivent prendre tous deux en charge
le programme sélectionné et les pilotes vidéo requis doivent être installés.
REMARQUE : Utilisez uniquement les pilotes vidéo installés par Dell, conçus pour offrir
les meilleures performances avec le système d'exploitation également installé par Dell.
Si vous choisissez une résolution ou une palette de couleurs supérieures aux
capacités de l'écran, les réglages sont ramenés automatiquement aux valeurs
possibles les plus proches.
Pour régler la résolution et la fréquence d'affichage à l'écran :
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration.
2 Dans Apparence et personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution de
l'écran.
3 Dans la fenêtre Paramètres d'affichage, sous Résolution, faites glisser le curseur
vers la gauche ou vers la droite pour augmenter ou diminuer la résolution
d'écran.
REMARQUE : Pour d'autres instructions, cliquez sur Comment optimiser l'affichage ?.Utilisation du clavier et de la tablette tactile 43
Utilisation du clavier et de la
tablette tactile
Pavé numérique
Le pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe. Chaque
touche du pavé numérique a plusieurs fonctions. Les chiffres et les symboles
du pavé numérique figurent en bleu à droite de ces touches. Pour entrer un
chiffre ou un symbole, maintenez la touche enfoncée et appuyez sur la
touche voulue.
• Pour activer le pavé numérique, appuyez sur . Le voyant
indique que le pavé numérique est activé.
• Pour désactiver le pavé numérique, appuyez de nouveau sur .
pavé numérique
944 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Combinaisons de touches
Fonctions système
Fonctions d'affichage
Batterie
Gestion d'énergie
Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches.
Les icônes d'écran représentent toutes les
options d'écran disponibles (écran interne
seulement, moniteur ou projecteur externe
seulement, affichage simultané sur l'écran et
le projecteur, etc). Sélectionnez l'icône voulue
pour commuter l'affichage dans l'option
correspondante.
et la touche fléchée vers le haut Augmente la luminosité sur l'écran intégré
uniquement (pas sur un moniteur externe).
et la touche fléchée vers le bas Diminue la luminosité sur l'écran intégré
uniquement (pas sur un moniteur externe).
Affiche la jauge de batterie Dell™ QuickSet (voir
«Jauge de batterie Dell QuickSet» à la page 51).
Active un mode d'économie d'énergie.
Vous pouvez reprogrammer ce raccourci clavier
pour activer un autre mode d'économie d'énergie
sous l'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés de
options d'alimentation (voir «Configuration des
paramètres de gestion d'énergie» à la page 52).Utilisation du clavier et de la tablette tactile 45
Fonctions de la touche du logo Microsoft®
Windows®
Combinaisons de touches QuickSet
Si Dell QuickSet est installé, vous pouvez utiliser d'autres raccourcis de clavier
pour des fonctions telles que la jauge de batterie ou l'activation de modes de
gestion d'énergie. Pour plus d'informations sur les combinaisons de touches
Dell QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet de
la zone de notification, puis cliquez sur Aide.
Réglage des paramètres de clavier
Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition des caractères :
1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Matériel et audio.
3 Cliquez sur Clavier.
Touche du logo Windows et Réduit toutes les fenêtres ouvertes.
Touche du logo Windows et
Restaure toutes les fenêtres réduites. Cette
combinaison de touches est une bascule qui
restaure les fenêtres réduites par la combinaison
de touches du logo Windows et .
Touche du logo Windows et Démarre l'Explorateur Windows.
Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Exécuter.
Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche.
Touche du logo Windows et
Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la
recherche-Ordinateurs (si vous êtes connecté à un
réseau).
Touche du logo Windows et
Ouvre la boîte de dialogue Propriétés système.
Touche du logo Windows et
Ouvre la visionneuse de fenêtre 3D dans
Windows Vista.46 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Tablette tactile
La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour vous
permettre de déplacer le curseur à l'écran. Utilisez la tablette tactile et ses
boutons de la même façon que la souris.
• Posez et déplacez votre doigt sur la surface de la tablette tactile pour
déplacer le curseur.
• Pour sélectionner un objet, appuyez délicatement une fois sur la surface
de la tablette tactile ou appuyez avec le pouce sur le bouton gauche de la
tablette tactile.
• Pour sélectionner et déplacer (ou faire glisser) un objet, positionnez le
curseur sur l'objet et frappez deux fois sur la tablette tactile. Lors de la
deuxième pression, laissez votre doigt sur la tablette tactile et déplacez
l'objet sélectionné en faisant glisser votre doigt sur la surface.
• Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez
doucement deux fois sur la tablette tactile ou appuyez deux fois sur le
bouton gauche à l'aide de votre pouce.
1 tablette tactile 2 zones de défilement
1
2Utilisation du clavier et de la tablette tactile 47
Personnalisation de la tablette tactile
Vous pouvez désactiver la tablette tactile ou régler ses paramètres à l'aide de la
fenêtre de propriétés Souris.
1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Matériel et audio.
3 Cliquez sur Clavier.
4 Dans la fenêtre de Propriétés Souris :
• Cliquez sur l'onglet Matériel pour désactiver la tablette tactile.
• Cliquez sur l'onglet Pointeur pour régler les paramètres de la tablette tactile.
5 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.48 Utilisation du clavier et de la tablette tactileUtilisation d'une batterie 49
Utilisation d'une batterie
Performances de la batterie
REMARQUE : Pour plus d'informations sur la garantie Dell de votre ordinateur, voir
le Guide d'information produit ou la page de garantie livrée avec votre ordinateur.
Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS,
laissez la batterie principale installée en permanence dans votre ordinateur
portable Dell™. Votre ordinateur est livré avec une batterie, installée dans la baie.
REMARQUE : La batterie peut ne pas être chargée à fond, utilisez donc l'adaptateur
secteur pour relier votre ordinateur neuf à une prise électrique lors de sa première
utilisation. Pour de meilleurs résultats, utilisez l'ordinateur sur l'adaptateur secteur
jusqu'à la charge complète de la batterie. Pour consulter l'état de charge de la
batterie, placez le pointeur de la souris d'icône de batterie de la zone de notification
système Windows.
REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie
reste chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les
conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en
acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur.
REMARQUE : Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise secteur
lorsque vous gravez un support.
L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation. Cette durée est
considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment,
sans que cela soit limitatif :
• Utilisation de lecteurs optiques.
• Utilisation de périphériques de communication sans fil, ExpressCard,
cartes mémoire ou périphériques USB.
• Utilisation de réglages élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs
d'écran en 3D ou d'autres programmes gourmands en ressources, tels que
des applications graphiques 3D complexes.50 Utilisation d'une batterie
• Utilisation de l'ordinateur en mode Performances maximales (voir
«Configuration des paramètres de gestion d'énergie» à la page 52 pour plus
d'informations sur l'accès aux propriétés de gestion d'alimentation de
Windows ou à Dell QuickSet, qui peut aussi configurer les paramètres de
gestion d'alimentation).
Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant d'installer la batterie
dans l'ordinateur. Vous pouvez également définir des options de gestion de
l'alimentation afin que l'ordinateur vous alerte lorsque le niveau de charge de
la batterie est faible.
PRECAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le
risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie
compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec
votre ordinateur Dell. N'utilisez pas de batteries provenant d'un autre ordinateur.
PRECAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque
votre batterie ne tient plus sa charge, contactez votre service municipal de
traitement des déchets pour savoir comment vous en débarrasser (voir «Mise au
rebut de la batterie» dans le Guide d'information sur le produit).
PRECAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque
d'incendie ou de brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la
démonter ou l'exposer à une température supérieure à 65 °C (149 °F). Rangez la batterie
hors de portée des enfants. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec
d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent fuir et causer des
dommages ou des blessures.
Vérification de la charge de la batterie
Vous pouvez vérifier la charge de la batterie de votre ordinateur par une des
méthodes suivantes :
• Jauge de batterie Dell QuickSet
• Icône de jauge de batterie de Microsoft Windows dans la zone de
notification système
• Fenêtre d'avertissement de niveau de batterie faibleUtilisation d'une batterie 51
Jauge de batterie Dell QuickSet
Pour afficher la jauge de batterie Dell QuickSet :
• Faites un double-clic sur l'icône Dell QuickSet de la barre des tâches, puis
cliquez sur Jauge de batterie
ou
• Appuyez sur
La Jauge de batterie affiche l'état de fonctionnement de la batterie, le niveau de
charge et la durée nécessaire à la charge complète de la batterie de votre ordinateur.
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit sur l'icône
QuickSet et cliquez sur Aide.
Jauge de batterie Microsoft®
Windows®
La jauge de batterie indique la charge de batterie restante. Pour consulter la
jauge de batterie, double-cliquez sur l'icône de la zone de notification.
Vérification de l'usure de la batterie
Vous pouvez vérifier l'état de fonctionnement de la batterie avec la jauge de
Dell QuickSet. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton
droit de la souris sur l'icône QuickSet de la zone de notification, puis cliquez
sur Aide.
Alerte de batterie faible
AVIS : Pour éviter de perdre ou d'endommager des données, enregistrez votre travail
immédiatement après une alerte de batterie faible, puis branchez l'ordinateur sur une
prise électrique. Si la batterie est complètement déchargée, l'état de mise en veille
prolongée est automatiquement activé.
Une fenêtre pop-up vous avertit lorsque la batterie est déchargée à environ
90 %. L'ordinateur passe en état de mise en veille prolongée quand la charge
de la batterie atteint un niveau très bas.
Vous pouvez modifier les réglages de l'alerte de batterie dans Dell QuickSet
ou la fenêtre Propriétés de Options d'alimentation (voir «Configuration des
paramètres de gestion d'énergie» à la page 52).52 Utilisation d'une batterie
Économie d'énergie sur batterie
Pour économiser l'énergie de la batterie de votre ordinateur portable, vous pouvez :
• Brancher l'ordinateur sur une prise électrique chaque fois que c'est possible,
parce que la durée de vie de la batterie dépend largement du nombre
d'utilisations et de charges.
• Configurer les paramètres d'alimentation à l'aide de Dell QuickSet ou
des options de gestion d'énergie de Microsoft Windows pour optimiser
l'utilisation de l'énergie de l'ordinateur (voir «Configuration des
paramètres de gestion d'énergie» à la page 52).
• Utiliser l'état de mise en veille prolongée quand vous n'utilisez pas votre
ordinateur pendant un certain temps (voir «Utilisation du mode de mise
en veille prolongée» à la page 52).
Configuration des paramètres de gestion d'énergie
Vous pouvez utiliser Dell QuickSet ou les Propriétés de Options d'alimentation
Windows pour configurer les paramètres de gestion d'énergie de votre ordinateur.
• Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'assistant de gestion d'énergie
Dell QuickSet, cliquez à droite sur l'icône QuickSet dans la zone de notification
système, cliquez sur Aide puis sélectionnez Gestion de l'alimentation.
• Pour utiliser les options d'alimentation de Windows, vous pouvez :
– Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Son et
périphériques audio→ Options d'alimentation, puis sélectionnez
un mode de gestion de l'alimentation sur la fenêtre Sélectionner un
mode de gestion de l'alimentation.
ou
– Cliquez sur l'icône de la zone de notification, cliquez sur Options
d'alimentation, puis sélectionnez un mode de gestion de l'alimentation
sur la fenêtre Sélectionner un mode de gestion de l'alimentation.
Utilisation du mode de mise en veille prolongée
Plutôt que d'éteindre votre ordinateur portable, utilisez le mode Mise en veille
prolongée pour économiser l'énergie. Ce mode enregistre automatiquement
votre travail sur le disque dur, pour restaurer votre session précédente sans avoir
à redémarrer l'ordinateur. Utilisation d'une batterie 53
AVIS : Si votre ordinateur tombe en panne de batterie sans alimentation secteur en
état de mise en veille prolongée, il peut perdre des données.
Pour entrer en mode Mise en veille prolongée :
• Cliquez sur Démarrer , puis sur et enfin sur Mettre en veille prolongée.
ou
• Selon les options de gestion d'énergie choisies dans les options d'alimentation
Windows ou Dell QuickSet, utilisez l'une des méthodes suivantes :
– Appuyez sur le bouton d'alimentation.
– Fermez l'écran.
– Appuyez sur .
Pour quitter l'état de mise en veille prolongée, appuyez sur le bouton
d'alimentation.
Charge de la batterie
REMARQUE : La durée de charge est plus longue lorsque l'ordinateur est allumé.
Vous pouvez laisser la batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le
souhaitez. Les circuits internes de la batterie préviennent toute surcharge.
Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou installez une batterie
pendant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur, l'ordinateur vérifie le
niveau de charge et la température de la batterie. Au besoin, l'adaptateur secteur
charge alors la batterie et maintient le niveau de charge.
Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison
de la température extérieure, il est probable qu'elle ne se charge pas lorsque vous
branchez l'ordinateur sur une prise secteur.
Si le voyant clignote alternativement bleu et orange, la batterie est trop
chaude pour être chargée. Débranchez l'ordinateur de la prise électrique et laissez
refroidir l'ordinateur et la batterie jusqu'à température ambiante, puis branchez
l'ordinateur sur une prise électrique pour continuer la charge de la batterie.
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie, voir
«Problèmes d'alimentation» à la page 133.54 Utilisation d'une batterie
Remplacement de la batterie
PRECAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le
risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie
compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec
votre ordinateur Dell. N'utilisez pas de batteries provenant d'un autre ordinateur.
PRECAUTION : Avant d'effectuer ces procédures, éteignez l'ordinateur, débranchez
l'adaptateur secteur de la prise murale et de l'ordinateur, débranchez le modem de
la prise murale et de l'ordinateur, et retirez les câbles externes de votre ordinateur.
AVIS : Vous devez retirer tous les câbles externes de l'ordinateur pour éviter tout
dommage possible aux connecteurs.
AVIS : Si vous souhaitez remplacer la batterie alors que l'ordinateur est en veille
prolongée, vous disposez de 1 minute pour effectuer cette opération. Une fois ce
délai écoulé, l'ordinateur s'arrête et toutes les données non enregistrées sont
définitivement perdues.
Pour retirer la batterie :
1 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint.
2 Retournez l'ordinateur.
3 Faites glisser le loquet de batterie sur le côté de l'ordinateur jusqu'à ce
qu'il bloque.
4 Retirez la batterie de la baie.
Pour remplacer la batterie, inversez la procédure de dépose.
1 batterie 2 loquet de fermeture de batterie
1 2Utilisation d'une batterie 55
Stockage de la batterie
Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une
période prolongée. Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue
période de stockage, rechargez complètement la batterie (voir «Charge de la
batterie» à la page 53) avant de l'utiliser.56 Utilisation d'une batterieUtilisation des fonctions Multimédia 57
Utilisation des fonctions Multimédia
Lecture de support
AVIS : N'appuyez pas vers le bas sur le plateau du lecteur optique en l'ouvrant ou
en le fermant. Laissez le plateau fermé quand vous n'utilisez pas le lecteur.
AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur pendant la lecture du support.
REMARQUE : Pour éviter les vibrations et le bruit ne rajoutez pas d'étiquette sur
le support.
1 Appuyez sur le bouton d'éjection situé à l'avant du lecteur.
2 Placez le disque, étiquette vers le haut, au centre du plateau.
3 Repoussez le plateau dans le lecteur.
Pour formater des supports pour l'enregistrement ou la copie de données,
reportez-vous au logiciel de gestion du support livré avec l'ordinateur.58 Utilisation des fonctions Multimédia
REMARQUE : Assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur
lorsque vous créez des supports.
Le lecteur de CD comporte les boutons de base suivants :
Le lecteur de DVD comporte les boutons de base suivants :
Pour plus d'informations sur la lecture de support, cliquez sur Aide dans le
logiciel lecteur de support (le cas échéant).
Lecture.
Marche arrière dans la plage en cours.
Pause.
Marche avant dans la plage en cours.
Arrêt.
Aller à la piste précédente.
Éjecter.
Aller à la piste suivante.
Arrêt.
Redémarrer le chapitre en cours.
Lecture.
Avance rapide.
Pause.
Retour rapide.
Avancer d'une trame en mode Pause.
Passer au titre ou au chapitre suivant.
Lecture continue du titre ou du chapitre en cours.
Aller au titre ou au chapitre précédent.
Éjecter.Utilisation des fonctions Multimédia 59
Lecture multimédia à l'aide de la télécommande
de voyage Dell (en option)
La télécommande de voyage est conçue pour commander Dell Media Direct
et Windows Vista Media Center. Elle ne peut fonctionner qu'avec les ordinateurs
spécifiés. Pour plus de détails, consultez le site d'assistance de Dell Support
à l'adresse support.dell.com.
Pour lire des fichiers multimédia à l'aide de la télécommande de voyage Dell :
1 Installez la pile bouton dans votre télécommande.
2 Démarrez Windows Vista™ Media Center par Démarrer → Programmes.
3 Utilisez les boutons de la télécommande pour la lecture multimédia.60 Utilisation des fonctions Multimédia
1 Transmission infrarouge 2 Début
3 OK/Entrée/Sélectionner 4 A gauche
5 A droite 6 Lecture/Pause
7 Avant 8 Morceau suivant
9 Arrêt 10 Morceau précédent
11 Arrière 12 Précédent
13 Gauche 14 Silence
15 Baisser le volume 16 Page suivante
17 Augmenter le volume 18 Page précédente
1
2
3
4
5
6
7
8
9
14
13
12
11
10
17
15
18
16Utilisation des fonctions Multimédia 61
Copie de CD, DVD et de Blu-ray Disc™ (BD)
REMARQUE : Assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur
lorsque vous copiez des supports.
REMARQUE : Les types de lecteurs optiques proposés par Dell peuvent varier d'un
pays à l'autre.
Cette section s'applique uniquement aux ordinateurs qui disposent d'un
lecteur DVD+/-RW, Combo ou BD-RE.
Les instructions ci-après décrivent comment effectuer une copie exacte d'un
CD, DVD ou BD à l'aide de Roxio Creator. Vous pouvez aussi utiliser Roxio
Creator pour d'autres fonctions, par exemple créer des CD de musique à partir
de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur ou sauvegarder des données
importantes. Pour accéder à l'aide, ouvrez Roxio Creator puis appuyez sur la
touche .
Les lecteurs de DVD ou de BD installés dans les ordinateurs Dell n'assurent pas
la prise en charge des supports HD-DVD. Pour une liste des formats de support
pris en charge, voir «Utilisation de CD, DVD et BD vierges» à la page 62.
Comment copier un CD, DVD ou BD
REMARQUE : La plupart des DVD et BD sur le marché sont protégés par des droits
d'auteur et ne peuvent pas être copiés à l'aide de Roxio Creator Plus.
REMARQUE : Les supports BD ne peuvent être copiés que vers d'autres supports BD.
REMARQUE : Copier un BD-R en BD-RE ne fait pas une copie exacte.
1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Roxio Creator→
Projects (Projets)→ Copy (Copie).
2 Dans l'onglet Copy (Copie), cliquez sur Copy Disc (Copie de disque).
3 Pour copier CD, DVD ou BD :
• Si vous n'avez qu'un lecteur optique, insérez le disque source dans le
lecteur, vérifiez que les paramètres sont corrects, puis cliquez sur le
bouton Copy Disc (Copie de disque) pour continuer. L'ordinateur lit
votre disque source et copie les données dans un dossier temporaire du
disque dur de l'ordinateur.
Lorsque vous y êtes invité, insérez un disque vierge dans le lecteur et
cliquez sur OK.62 Utilisation des fonctions Multimédia
• Si vous disposez de deux lecteurs optiques, sélectionnez le lecteur dans
lequel vous avez inséré votre disque source et cliquez sur le bouton
Copy Disc (Copie de disque) pour continuer. L'ordinateur copie les
données du disque source sur le disque vierge.
Une fois la copie du disque source terminée, le disque gravé s'éjecte
automatiquement.
Utilisation de CD, DVD et BD vierges
Les lecteurs enregistreurs DVD peuvent écrire sur des supports d'enregistrement
CD et DVD. Les lecteurs enregistreurs BD peuvent écrire sur des supports
d'enregistrement CD, DVD et BD.
Utilisez des disques CD-R pour enregistrer de la musique ou pour stocker de
façon permanente des fichiers de données. Après avoir gravé un CD-R, vous
ne pouvez plus écrire sur ce disque (reportez-vous à la documentation Sonic
pour plus d'informations). Utilisez un CD-RW vierge pour écrire, écraser, réécrire
ou mettre à jour des données sur le disque.
Les DVD+/-R ou BD-R vierges peuvent être utilisés pour stocker de façon
permanente de grandes quantités d'informations. Une fois un DVD+/-R ou
BD-R gravé, il se peut que vous ne puissiez plus écrire dessus si le disque est
finalisé ou fermé pendant l'étape finale du processus de gravage. Si vous envisagez
de mettre à jour les informations gravées, de les effacer, et plus généralement de
réutiliser vos disques pour la gravure, utilisez des DVD+/-RW ou BD-RE vierges.
Graveurs de DVD et lecteurs Combo
Type de support Lecture Ecriture Réenregistrable
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
DVD+R Oui Oui Non
DVD-R Oui Oui Non
DVD+RW Oui Oui Oui
DVD-RW Oui Oui Oui
DVD+R DL Oui Oui Non
DVD-R DL Oui Oui NonUtilisation des fonctions Multimédia 63
Lecteurs Blu-ray
Conseils pratiques
• N'utilisez l'explorateur Microsoft®
Windows®
pour glisser-déplacer des fichiers
sur un CD-R ou de CD-RW qu'après avoir lancé Roxio Creator et ouvert
un Creator project (projet de création).
• Évitez de graver sur toute la capacité d'un CD-R ou d'un CD-RW vierge.
Par exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de
650 Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo d'espace libre pour
finaliser l'enregistrement.
• Vous devez utiliser des CD-R pour graver des CD audio que vous souhaitez
lire sur une chaîne stéréo classique. Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la
plupart des chaînes stéréo ou de voiture.
• Les fichiers de musique MP3 ne peuvent s'écouter que sur des lecteurs MP3
ou sur des ordinateurs dotés d'un logiciel MP3.
• Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les techniques
d'enregistrement de CD vous soient familières. Si vous faites une erreur, vous
pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez aussi
utiliser des CD-RW vierges pour tester des projets de fichiers musicaux
avant l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge.
• Il est impossible de créer des DVD audio à l'aide de Roxio Creator.
Type de support Lecture Ecriture Réenregistrable
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
DVD+R Oui Oui Non
DVD-R Oui Oui Non
DVD+RW Oui Oui Oui
DVD-RW Oui Oui Oui
DVD+R DL Oui Oui Non
DVD-R DL Oui Oui Non
BD-R Oui Oui Non
BD-RE Oui Oui Oui64 Utilisation des fonctions Multimédia
• Les lecteurs de DVD utilisés dans les systèmes home cinéma peuvent ne pas
prendre en charge tous les formats de DVD disponibles. Pour une liste des
formats pris en charge par votre lecteur de DVD consultez la documentation
fournie avec celui-ci ou prenez contact avec le constructeur.
• Les lecteurs de BD utilisés dans les systèmes home cinéma peuvent ne pas
prendre en charge tous les formats de BD disponibles. Pour une liste des
formats pris en charge par votre lecteur de BD consultez la documentation
fournie avec celui-ci ou prenez contact avec le constructeur.
• Consultez le site web Roxio à l'adresse www.sonic.com.
Réglage du volume
REMARQUE : Lorsque les haut-parleurs sont mis en sourdine, vous ne pouvez pas
entendre le son.
1 Double-cliquez sur l'icône de volume dans la zone de notification.
2 Cliquez sur Ouvrir le contrôle de volume.
3 Faites glisser le curseur de la barre vers le haut ou vers le bas pour augmenter
ou diminuer le volume.
Pour plus d'informations sur les options de contrôle de volume principal, cliquez
sur Aide dans la fenêtre Commande de volume.
L'indicateur de volume affiche le niveau du volume en cours, même lorsque
le son est mis en sourdine, sur votre ordinateur. Vous pouvez cliquer sur l'icône
QuickSet dans la barre de la zone de notification et sélectionner ou désélectionner
Placer l'icône dans la barre des tâches ou utiliser les boutons de contrôle de
volume pour activer ou désactiver l'icône de volume à l'écran.
Réglage de l'image
Si un message d'erreur vous signale que la résolution ou la profondeur de
couleur en cours utilise trop de mémoire et empêche la lecture de support,
réglez les propriétés d'affichage :
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Apparence et
personnalisation.
2 Sous Personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution de l'écran.
3 Sous Paramètres d'affichage, faites glisser le curseur pour réduire la résolution.Utilisation des fonctions Multimédia 65
4 Dans le menu déroulant Qualité couleur, cliquez sur Moyenne (16 bits).
5 Cliquez sur OK.
Utilisation de Dell MediaDirect™
Dell MediaDirect est un mode de lecture multimédia instantanée pour support
numérique Appuyez sur le bouton Dell MediaDirect situé sur le couvercle de la
charnière pour lancer Dell MediaDirect. Quand votre ordinateur est éteint ou
en veille, vous pouvez appuyer sur le bouton Dell MediaDirect pour démarrer
l'ordinateur et lancer automatiquement l'application Dell MediaDirect.
REMARQUE : Il est impossible de réinstaller Dell MediaDirect si vous formatez
volontairement le disque dur. Vous devrez disposer du logiciel d'installation pour
réinstaller Dell MediaDirect. Contactez Dell pour de l'aide (voir «Pour prendre
contact avec Dell» à la page 181).
Pour plus d'informations sur l'utilisation de Dell MediaDirect, utilisez le menu
Aide de l'application Dell MediaDirect.
1 bouton Dell MediaDirect
166 Utilisation des fonctions Multimédia
Connexion de votre ordinateur à un téléviseur ou
périphérique audio
REMARQUE : Votre ordinateur n'est pas livré avec tous les câbles audio et vidéo
nécessaires pour le relier à un téléviseur ou à un autre périphérique audio. Les câbles
et les câbles adaptateur audio numérique/TV sont disponibles auprès de Dell.
Votre ordinateur peut disposer d'une sortie S-video TV et HDMI en option qui
permet, avec un câble S-vidéo standard, un câble vidéo composite ou un câble
vidéo composantes (disponibles auprès de Dell), de le relier à un téléviseur.
Votre téléviseur peut disposer d'un connecteur d'entrée S-vidéo, d'un connecteur
d'entrée HDMI, d'un connecteur d'entrée vidéo composite ou d'un connecteur
d'entrée vidéo composantes. Selon le type de connecteur disponible sur votre
téléviseur, vous pouvez utiliser un câble S-vidéo standard du commerce, un
câble vidéo composite, un câble HDMI ou un câble vidéo composantes pour
relier l'ordinateur au téléviseur.
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 connecteur S-vidéo
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite
3 connecteur audio numérique S/PDIF 4 connecteur de sortie vidéo
composite
5 connecteur S-vidéo
1 2
5
4
3
1 2Utilisation des fonctions Multimédia 67
Pour connecter l'ordinateur à un téléviseur ou un périphérique audio, il est
recommandé de connecter les câbles vidéo et audio à l'ordinateur selon l'une
des combinaisons suivantes :
• S-vidéo et audio standard
• Vidéo composite et audio standard
• Sortie vidéo composantes et audio standard
REMARQUE : Reportez-vous aux schémas situés au début de chaque sous-section
pour déterminer la méthode de connexion la plus appropriée.
Lorsque vous avez terminé de connecter les câbles vidéo et audio entre l'ordinateur
et le téléviseur, vous devez activer votre ordinateur pour qu'il fonctionne avec le
téléviseur. Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la
page 81 pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne
correctement avec celui-ci. Si vous utilisez l'audio numérique S/PDIF, voir aussi
«Activation de la sortie audio numérique S/PDIF» à la page 80.
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composantes
3 connecteur audio numérique S/PDIF 4 connecteur de sortie vidéo
composantes Pr (rouge)
5 connecteur de sortie vidéo
composantes Pb (bleu)
6 connecteur de sortie vidéo
composantes Y (vert)
5
4
3
1 2
668 Utilisation des fonctions Multimédia
S-vidéo et audio standard
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
REMARQUE : Si votre téléviseur ou appareil audio est compatible avec les signaux
S-vidéo mais non pas avec les signaux audio S/PDIF, vous pouvez brancher un câble
S-vidéo directement sur le connecteur de sortie TV S-vidéo de l'ordinateur (sans le
câble TV/audio numérique).
2 Reliez une extrémité du câble S-vidéo au connecteur de sortie S-vidéo de
l'ordinateur.
1 connecteur audio 2 connecteur de sortie TV S-vidéo
1 câble S-vidéo standard 2 câble audio standard
1
2
1
2Utilisation des fonctions Multimédia 69
3 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo
du téléviseur.
4 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur
de casque situé sur l'ordinateur.
5 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio
dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre
périphérique audio.
6 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant),
puis l'ordinateur.
7 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 81
pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement
avec celui-ci.
S-vidéo et audio numérique S/PDIF
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite
1 270 Utilisation des fonctions Multimédia
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
2 Branchez l'adaptateur vidéo composite sur le connecteur de sortie TV S-vidéo
de votre ordinateur.
3 Branchez une extrémité du câble S-vidéo dans le connecteur de sortie S-vidéo
de l'adaptateur vidéo composite.
4 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo
du téléviseur.
5 Branchez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF dans le
connecteur audio numérique du câble adaptateur vidéo composite.
1 adaptateur vidéo composite 2 câble S-vidéo
3 câble audio numérique S/PDIF
1 adaptateur vidéo composite 2 câble S-vidéo
1
2
3
1 2Utilisation des fonctions Multimédia 71
6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique S/PDIF dans le
connecteur d'entrée audio situé sur le téléviseur ou le périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas
échéant), puis l'ordinateur.
8 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 81
pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne
correctement avec celui-ci.
Vidéo composite et audio standard
1 adaptateur vidéo composite 2 câble audio numérique S/PDIF
1 connecteur d'entrée audio 2 connecteur de sortie TV S-vidéo
3 adaptateur vidéo composite
1 2
2
1
372 Utilisation des fonctions Multimédia
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
2 Branchez l'adaptateur vidéo composite sur le connecteur de sortie TV S-vidéo
de votre ordinateur.
3 Branchez une extrémité du câble vidéo composite dans le connecteur de
sortie vidéo composite de l'adaptateur vidéo composite.
4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée
vidéo composite du téléviseur.
1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite
3 câble audio standard
1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite
1
2
3
2
1Utilisation des fonctions Multimédia 73
5 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur
de casque situé sur l'ordinateur.
6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio
dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre
périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas
échéant), puis l'ordinateur.
8 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 81
pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement
avec celui-ci.
Vidéo composite et audio numérique S/PDIF
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite
1 274 Utilisation des fonctions Multimédia
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
2 Branchez l'adaptateur vidéo composite sur le connecteur de sortie TV S-vidéo
de l'ordinateur.
3 Branchez une extrémité du câble vidéo composite dans le connecteur d'entrée
vidéo composite de l'adaptateur vidéo composite.
4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée
vidéo composite du téléviseur.
5 Branchez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF sur le connecteur
audio S/PDIF de l'adaptateur vidéo composite.
1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite
3 câble audio standard
1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite
1
2
3
2
1Utilisation des fonctions Multimédia 75
6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique dans le connecteur
d'entrée S/PDIF situé sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas
échéant), puis l'ordinateur.
8 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 81
pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement
avec celui-ci.
Vidéo composantes et audio standard
1 adaptateur vidéo composite 2 câble audio numérique S/PDIF
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composantes
1 2
1 276 Utilisation des fonctions Multimédia
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
2 Branchez l'adaptateur vidéo composantes sur le connecteur de sortie TV S-vidéo
de votre ordinateur.
3 Branchez les trois extrémités du câble vidéo composantes sur les connecteurs
de sortie vidéo composantes de l'adaptateur vidéo composantes. Vérifiez que
les couleurs rouge, verte et bleu du câble correspondent aux ports
correspondants de l'adaptateur.
1 adaptateur vidéo composantes 2 câble vidéo composantes
3 câble audio standard
1
2
3Utilisation des fonctions Multimédia 77
4 Branchez les trois connecteurs de l'autre extrémité du câble vidéo composantes
dans les connecteurs d'entrée vidéo composantes du téléviseur. Vérifiez
que les couleurs des câbles rouge, vert et bleu correspondent aux couleurs
des connecteurs d'entrée du téléviseur.
5 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur
de casque situé sur l'ordinateur.
6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio
dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un
périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas
échéant), puis l'ordinateur.
8 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 81
pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement
avec celui-ci.
1 adaptateur vidéo composantes 2 câble vidéo composantes
1 278 Utilisation des fonctions Multimédia
Vidéo composantes et audio numérique S/PDIF
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composantes
1 adaptateur vidéo composantes 2 câble vidéo composantes
3 câble audio standard
1 2
1
2
3Utilisation des fonctions Multimédia 79
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
2 Branchez l'adaptateur vidéo composantes sur le connecteur de sortie TV S-vidéo
de l'ordinateur.
3 Branchez les trois extrémités du câble vidéo composantes sur les connecteurs
de sortie vidéo composantes de l'adaptateur vidéo composantes. Vérifiez que
les couleurs rouge, verte et bleu du câble correspondent aux ports
correspondants de l'adaptateur.
4 Branchez les trois connecteurs de l'autre extrémité du câble vidéo composantes
dans les connecteurs d'entrée vidéo composantes du téléviseur. Vérifiez
que les couleurs des câbles rouge, vert et bleu correspondent aux couleurs
des connecteurs d'entrée du téléviseur.
5 Branchez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF sur le connecteur
audio S/PDIF de l'adaptateur vidéo composantes.
1 adaptateur vidéo composantes 2 connecteurs de sortie vidéo composantes
3 câble vidéo composantes
1 adaptateur vidéo composantes 2 câble audio numérique S/PDIF
1 3
2
2
180 Utilisation des fonctions Multimédia
6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique dans le connecteur
d'entrée S/PDIF situé sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas
échéant), puis l'ordinateur.
8 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 81
pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne
correctement avec celui-ci.
Activation de la sortie audio numérique S/PDIF
1 Double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur dans la zone de
notification de Windows.
2 Cliquez sur le menu Options puis sur Contrôles avancés.
3 Cliquez sur Avancé.
4 Cliquez sur Interface S/PDIF.
5 Cliquez sur Fermer.
6 Cliquez sur OK.
HDMI (en option)
Le connecteur HDMI (High-Definition Multimedia Interface) transporte un
signal totalement numérique sans compression pour des données vidéo et audio
à haute définition.
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
2 Reliez une extrémité du câble HDMI au connecteur de sortie HDMI de
l'ordinateur.Utilisation des fonctions Multimédia 81
3 Reliez l'autre extrémité du câble HDMI au connecteur d'entrée HDMI du
téléviseur.
4 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas
échéant), puis l'ordinateur.
5 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 81
pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement
avec celui-ci.
Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur
REMARQUE : Pour garantir que les options d'affichage apparaissent correctement,
branchez le téléviseur à l'ordinateur avant d'activer les paramètres d'affichage.
1 Cliquez sur Démarrer , sur Panneau de configuration, puis sur
Apparence et personnalisation.
2 Sous Personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution de l'écran.
La fenêtre Propriétés de Affichage apparaît.
3 Cliquez sur Avancé.
4 Cliquez sur l'onglet correspondant à votre carte vidéo.
REMARQUE : Pour déterminer le type de carte vidéo installée sur votre ordinateur,
consultez l'aide et support Windows. Pour accéder à l'aide et support Windows,
cliquez sur Démarrer → Aide et support. Dans la section Choisissez une tâche,
cliquez sur Utiliser Outils pour afficher les informations concernant votre ordinateur
et diagnostiquer les problèmes. Puis, sous Informations sur mon ordinateur,
sélectionnez Matériel.
5 Dans la section des périphériques d'affichage, sélectionnez l'option
correspondant à l'utilisation d'un écran unique ou de plusieurs écrans, en
vérifiant que les paramètres d'affichage sont corrects pour votre sélection.82 Utilisation des fonctions MultimédiaUtilisation de la caméra en option 83
Utilisation de la caméra en option
Si vous avez commandé une caméra à l'achat de votre ordinateur, elle est intégrée
dans l'écran. La caméra et son micro numérique intégré permettent de prendre
des photos et vidéos pour communiquer de façon visuelle et sonore avec d'autres
utilisateurs d'ordinateur. Le témoin bleu de caméra apparaît quand elle est
allumée. Pour plus d'informations sur les fonctions de la caméra, voir
«Caractéristiques» à la page 183.
REMARQUE : Il est normal que la caméra semble chaude au toucher quand
l'ordinateur fonction et que la caméra est en cours d'utilisation.
Accès au fichier d'aide de la caméra
Pour accéder au fichier Aide du logiciel vidéo de la caméra, cliquez avec le bouton
droit sur l'icône dans la zone de notification et cliquez sur Lancer le contrôle
de la Webcam. Cliquez sur Aide dans le menu et sélectionnez Contenu.
1 témoin de caméra 2 caméra 3 microphones numériques (2)
1
3
284 Utilisation de la caméra en option
Réglage manuel des paramètres de la caméra
Si vous ne souhaitez pas que la caméra utilise les paramètres automatiques,
vous pouvez les régler manuellement.
1 Faites un double-clic sur l'icône de la zone de notification et cliquez
sur Réglage de caméra.
2 Dans la fenêtre de Réglage de caméra :
• Cliquez sur l'onglet Vidéo pour régler les paramètres vidéo, par exemple
contraste et luminosité.
• Cliquez sur l'onglet Audio pour régler les paramètres audio, par exemple
le volume.
Pour plus d'informations sur les réglages de la caméra et autres rubriques associées,
consultez le fichier Aide du logiciel vidéo de la caméra (voir «Accès au fichier
d'aide de la caméra» à la page 83).
Création d'une photo ou d'une vidéo
1 Cliquez sur l'icône dans la zone de notification et cliquez sur Lancer
le contrôle de la Webcam.
La fenêtre QuickCapture apparaît et le témoin bleu de la caméra s'allume.
Vous pouvez maintenant diriger la caméra vers l'objet ou la personne
à enregistrer. La fenêtre QuickCapture à l'écran affiche la scène visée par
la caméra.
2 Pour prendre une image, cliquez sur l'onglet Capture d'image et cliquez
sur Démarrer.
Pour enregistrer une vidéo, cliquez sur l'onglet Enregistreur vidéo puis
cliquez sur Démarrer.
Le voyant bleu de la caméra s'allume. Vous pouvez maintenant diriger la
caméra vers l'objet ou la personne à enregistrer. L'écran de visualisation
vous montre la vue.Utilisation de la caméra en option 85
3 Pour prendre une image, cliquez sur Capture.
Pour enregistrer une vidéo, cliquez sur Enregistrer une vidéo.
Sauf si vous avez désigné un emplacement différent, l'image ou la vidéo est
enregistrée automatiquement dans le dossier Mes images→ Dell Webcam
Center de votre disque dur.
Pour plus d'informations sur la création de photos ou de vidéos, consultez le
fichier Aide du logiciel vidéo de la caméra (voir «Accès au fichier d'aide de la
caméra» à la page 83).86 Utilisation de la caméra en optionUtilisation de cartes 87
Utilisation de cartes
ExpressCard
Les cartes ExpressCard peuvent fournir de la mémoire supplémentaire, assurer
des communications avec ou sans fil, ou proposer des fonctions multimédia
ou de sécurité. Vous pouvez par exemple ajouter une ExpressCard pour ajouter une
possibilité de connexion à un réseau sans fil étendu (WWAN) à votre ordinateur.
Les cartes ExpressCart existent sous deux formats :
• ExpressCard/34 (34 mm de large)
• ExpressCard/54 (54 mm de large en forme de L avec un connecteur de 34 mm)
La carte de 34 mm s'insère à la fois dans les logements 34 mm et 54 mm. La
carte de 54 mm ne convient qu'aux logements de 54 mm.
Voir «Caractéristiques» à la page 183 pour plus d'informations sur les cartes
ExpressCard prises en charge.
REMARQUE : Une carte ExpressCard n'est pas un périphérique d'amorçage.
1 ExpressCard/34 2 ExpressCard/54
1 288 Utilisation de cartes
Caches ExpressCard
Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement de carte
ExpressCard. Les caches protègent les logements non utilisés contre la poussière
et les particules en suspens. Conservez le cache pour l'utiliser lorsqu'il n'y a pas
de carte installée dans le logement. Les caches provenant d'autres ordinateurs
ne sont pas adaptés à votre ordinateur.
Déposez le cache avant d'insérer une carte ExpressCard. Pour déposer le cache,
voir «Dépose d'une carte ExpressCard ou d'un cache» à la page 89.
Installation d'une carte ExpressCard
Vous pouvez installer une carte ExpressCard pendant que l'ordinateur fonctionne.
Celui-ci détecte automatiquement la carte.
Les cartes ExpressCard sont généralement marquées d'un symbole (un triangle
ou une flèche, par exemple) ou une étiquette pour indiquer l'extrémité à insérer
dans le logement. Les cartes sont conçues pour éviter une mauvaise insertion.
Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la documentation livrée
avec la carte.
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Pour installer une carte ExpressCard :
1 Tenez la carte face vers le haut.
2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement
engagée dans le connecteur.
Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation
de la carte, puis faites une nouvelle tentative.Utilisation de cartes 89
L'ordinateur reconnaît les cartes ExpressCard et charge automatiquement le
pilote de périphérique approprié. Si le programme de configuration vous
indique de charger les pilotes du fabricant, utilisez le support accompagnant
la carte ExpressCard.
Dépose d'une carte ExpressCard ou d'un cache
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Appuyez sur la carte ou le cache pour le retirer de son logement.
Conservez le cache afin de l'utiliser à chaque fois qu'un logement de carte
ExpressCard est vide. Les caches protègent les logements non utilisés contre
la poussière et les particules en suspens.
Lecteur de carte mémoire
Le lecteur de carte mémoire est une façon rapide et pratique de consulter et
partager des photos numériques, de la musique ou des vidéos enregistrés sur
une carte mémoire.
REMARQUE : Une carte mémoire n'est pas un périphérique d'amorçage.
Le lecteur de carte mémoire 8 en 1 lit les types de cartes mémoire suivants :
• Secure Digital (SD)
• SDIO
• Carte MultiMediaCard (MMC)
• Memory Stick
• Memory Stick PRO
• xD-Picture Card
• Hi Speed-SD
• Hi Density-SD90 Utilisation de cartes
Caches de carte mémoire
Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le lecteur de carte
mémoire. Les caches protègent les logements non utilisés contre la poussière
et les particules en suspens. Conservez le cache pour l'utiliser lorsqu'il n'y a pas
de carte mémoire installée dans le logement. Les caches provenant d'autres
ordinateurs ne sont pas adaptés à votre ordinateur.
Retirez le cache avant d'insérer une carte mémoire. Pour déposer le cache, voir
«Dépose d'une carte mémoire ou d'un cache» à la page 91.
Installation d'une carte mémoire
Vous pouvez installer une carte mémoire multimédia dans l'ordinateur alors
qu'il fonctionne. Celui-ci détecte automatiquement la carte.
Les cartes mémoire sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou
une flèche, par exemple) ou une étiquette pour indiquer l'extrémité à insérer
dans le logement. Les cartes sont conçues pour éviter une mauvaise insertion.
Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la documentation livrée
avec la carte.
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Pour installer une carte mémoire :
1 Tenez la carte face vers le haut.
2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement
engagée dans le connecteur.
Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez
l'orientation de la carte, puis faites une nouvelle tentative.Utilisation de cartes 91
L'ordinateur reconnaît les cartes mémoire et charge automatiquement le pilote
de périphérique approprié. Si le programme de configuration vous indique de
charger les pilotes du fabricant, utilisez le support accompagnant la carte mémoire,
le cas échéant.
Dépose d'une carte mémoire ou d'un cache
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Cliquez sur l'icône de la barre de tâches pour sélectionner et désactiver
une carte avant de la retirer de l'ordinateur. Si vous ne désactivez pas la carte, vous
pourrez perdre des données.
Enfoncez la carte dans le logement pour la dégager du lecteur de carte.
Quand elle est partiellement sortie, retirez la carte.92 Utilisation de cartesConfiguration et utilisation des réseaux 93
Configuration et utilisation des
réseaux
La configuration d'un réseau d'ordinateurs permet d'assurer la connexion entre
votre ordinateur et l'Internet, un autre ordinateur ou un réseau. Un réseau dans
un bureau à domicile ou petite entreprise permet d'imprimer sur une imprimante
partagée, d'accéder aux lecteurs et fichiers d'un autre ordinateur, de parcourir
d'autres réseaux ou d'accéder à l'Internet. Vous pouvez configurer un réseau
local (LAN) avec des câbles réseau et un modem câble haut débit, ou installer
un réseau sans fil (WLAN).
Le système d'exploitation Windows Vista™ dispose d'un assistant pour vous
guider dans la configuration de vos ordinateurs en réseau. Pour plus d'informations
sur les réseaux, accédez à l'aide et support Windows (cliquez sur Démarrer ,
puis sur Aide et support).
Connexion à un réseau ou à un modem câble
à haut débit
Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et
un câble de réseau connecté à l'ordinateur.
1 Raccordez le câble de réseau au connecteur de carte réseau à l'arrière de
l'ordinateur.
REMARQUE : Insérez le connecteur du câble jusqu'au clic signalant la mise
en place, puis tirez doucement pour vérifier que le câble est bien maintenu.
2 Connectez l'autre extrémité du câble à un périphérique de connexion réseau
ou une prise murale de réseau.
REMARQUE : Ne connectez pas de câble de réseau à une prise
téléphonique murale.94 Configuration et utilisation des réseaux
Configuration d'un réseau
1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Connecter à.
2 Cliquez sur Configurer une connexion ou un réseau.
3 Sélectionnez une option sous Choisissez une option de connexion.
4 Cliquez sur Suivant et suivez les instructions de l'assistant.
Réseau local sans fil (WLAN)
Un réseau sans fil (WLAN) est un ensemble d'ordinateurs qui communiquent
entre eux par des ondes radio plutôt que par un câble réseau relié à chacun.
Dans un réseau sans fil, un périphérique de communication radio appelé point
d'accès ou routeur sans fil relie les ordinateurs du réseau et assure leur accès à ce
réseau ou à Internet. Le point d'accès ou routeur sans fil communique avec la
carte réseau sans fil de l'ordinateur en transmettant des données par radio à l'aide
de leurs antennes.
Eléments nécessaires pour établir une connexion sans fil
Pour configurer un réseau sans fil, vous devez disposer de :
• Un accès Internet haut débit (par exemple par câble ou DSL)
• Un modem haut débit connecté et en fonctionnement
• Un routeur sans fil ou point d'accès
• Une carte réseau sans fil pour chaque ordinateur à relier au réseau sans fil
• Un câble réseau avec un connecteur RJ-45Configuration et utilisation des réseaux 95
Vérification de votre carte réseau sans fil
Selon vos choix lors de l'achat de votre ordinateur, celui-ci peut disposer de
configurations très diverses. Pour vérifier que votre ordinateur dispose d'une
carte réseau sans fil et connaître le type de cette carte :
• Utilisez le Gestionnaire de périphériques
• Vérifiez la confirmation de réception de commande de votre ordinateur
Gestionnaire de périphériques
1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Affichage classique sur le menu à gauche du Panneau de
configuration.
3 Faites un double-clic sur Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître.
4 Cliquez sur Continuer sur la fenêtre Contrôle du compte d'utilisateur si
elle est ouverte.
5 Cliquez sur le + près de Adaptateurs réseau pour faire apparaître le
programme qui gère votre carte réseau sans fil.
S'il n'y a pas d'adaptateur réseau dans la liste, vous n'avez peut-être pas de
carte réseau sans fil.
S'il y a un adaptateur réseau dans la liste, c'est que vous avez une carte réseau
sans fil. Pour consulter des informations détaillées sur la carte réseau sans fil :
1 Cliquez à droite sur le nom de l'adaptateur réseau.
2 Cliquez sur Propriétés.
La confirmation de réception de commande de votre ordinateur
La confirmation que vous avez reçue de la commande de votre ordinateur
donne la liste du matériel et logiciel livré avec celui-ci.96 Configuration et utilisation des réseaux
Configuration d'un nouveau réseau sans fil à l'aide d'un routeur sans fil
et d'un modem haut débit
1 Prenez contact avec votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pour obtenir les
informations sur les exigences de connexion de votre modem haut débit.
2 Vérifiez que vous avez accès à l'Internet filaire par le modem haut débit
avant de tenter de configurer une connexion Internet sans fil (voir
«Connexion à un réseau ou à un modem câble à haut débit» à la page 93).
3 Installez le logiciel éventuellement nécessaire pour votre routeur sans fil.
Votre routeur sans fil a peut-être été livré avec un support d'installation. Le
support d'installation contient le plus souvent des informations d'installation
et de dépannage. Installez le logiciel nécessaire selon les instructions du
fabricant du routeur.
4 Arrêtez votre ordinateur et tous les autres ordinateurs avec carte sans fil
dans le voisinage par le bouton Démarrer de Windows Vista .
5 Débranchez le câble d'alimentation de votre modem haut débit de la prise
électrique.
6 Débranchez le câble réseau de l'ordinateur et du modem.
7 Débranchez l'adaptateur secteur de votre routeur sans fil pour être certain
que ce routeur n'est plus alimenté.
REMARQUE : Attendez au minimum 5 minutes après avoir débranché le modem
haut débit avant de poursuivre la configuration du réseau.
8 Insérez un câble réseau dans le connecteur (RJ-45) du modem haut débit
non alimenté.
9 Branchez l'autre extrémité du câble réseau dans le connecteur réseau
Internet (RJ-45) du routeur sans fil non alimenté.
10 Vérifiez qu'aucun câble réseau ou USB autre que le câble réseau de liaison
entre le modem et le routeur sans fil n'est relié au modem haut débit.
REMARQUE : Redémarrez votre équipement sans fil dans l'ordre décrit ci-dessous
pour éviter un échec de connexion possible.
11 N'allumez que votre modem haut débit et attendez au moins 2 minutes
que ce modem se stabilise. Après 2 minutes, passez à l'étape 12.
12 Allumez votre routeur sans fil et attendez au moins 2 minutes qu'il se
stabilise. Après 2 minutes, passez à l'étape 13.Configuration et utilisation des réseaux 97
13 Démarrez votre ordinateur et attendez la fin de la procédure d'amorçage.
14 Consultez la documentation livrée avec votre routeur sans fil pour effectuer
les opérations ci-dessous dans l'ordre et configurer le routeur sans fil :
• Etablissez une communication entre votre ordinateur et votre routeur
sans fil.
• Configurez votre routeur sans fil pour communiquer avec votre modem
haut débit.
• Trouvez le nom de diffusion de votre routeur sans fil. Le terme technique
pour le nom de diffusion de votre routeur est SSID (Service Set Identifier)
ou nom de réseau.
15 Si nécessaire, configurez votre carte réseau sans fil pour se connecter au
réseau sans fil (voir «Connexion à un réseau sans fil» à la page 97).
Connexion à un réseau sans fil
REMARQUE : Avant de vous connecter à un réseau sans fil, assurez-vous d'avoir
suivi les instructions de la section «Réseau local sans fil (WLAN)» à la page 94.
REMARQUE : Les instructions de configuration de réseau ci-dessous ne s'appliquent
pas aux cartes internes de technologie Bluetooth
®
ou produits de téléphonie mobile.
Cette section donne des procédures générales de connexion à un réseau par une
technologie sans fil. Les noms de réseau et détails de configuration peuvent
varier. Voir «Réseau local sans fil (WLAN)» à la page 94 pour plus d'informations
sur la préparation de la connexion de votre ordinateur à un réseau sans fil.
Votre carte réseau sans fil nécessite un logiciel et des pilotes spécifiques de
connexion à un réseau. Le logiciel est déjà installé.
REMARQUE : Si le logiciel est désinstallé ou endommagé, suivez les instructions de
la documentation utilisateur de votre carte réseau sans fil. Vérifiez le type de carte
réseau sans fil installé dans votre ordinateur puis rechercher ce nom sur le site web
de support Dell™ à l'adresse support.dell.com. Pour plus d'informations sur le type
de carte réseau sans fil installée dans votre ordinateur, voir «Vérification de votre
carte réseau sans fil» à la page 95.
A l'allumage de votre ordinateur, si un réseau (pour lequel votre ordinateur
n'est pas configuré) est détecté aux alentours, une fenêtre apparaît près de
l'icône de réseau dans la zone de notification Windows. 98 Configuration et utilisation des réseaux
Pour se connecter à un réseau :
1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Réseau.
2 Cliquez sur Centre Réseau et partage sur la barre de navigation en haut du
dossier Réseau.
3 Cliquez sur Connexion à un réseau sous Tâches.
4 Sélectionnez votre réseau dans la liste et cliquez sur Connexion.
Quand vous avez configuré votre ordinateur pour un réseau sans fil, une autre
fenêtre apparaît pour signaler que votre ordinateur est connecté à ce réseau.
Ensuite, à chaque ouverture de session sur votre ordinateur à portée du réseau
sans fil sélectionné, la même fenêtre vous avertit de la connexion au réseau
sans fil.
REMARQUE : Si vous sélectionnez un réseau sécurisé, vous devez entrer une clé
WEP ou WPA lorsque vous y êtes invité. Les paramètres de sécurité du réseau sont
uniques à votre réseau. Dell ne peut pas vous fournir ces informations.
REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre 1 minute.
Suivi de l'état de la carte réseau sans fil par Dell QuickSet
Le témoin d'activité sans fil est un moyen facile de suivi de l'état des
périphériques sans fil de votre ordinateur. Pour éteindre ou allumer le témoin
d'activité sans fil, cliquez sur l'icône QuickSet de la barre des tâches et
sélectionnez Hotkey Popups. Si la case Wireless Activity Indicator Off n'est
pas cochée, le témoin est activé. Si la case Wireless Activity Indicator Off est
cochée, le témoin est désactivé.
Le témoin d'activité sans fil indique si les périphériques sans fil de votre ordinateur
sont activés ou désactivés. A l'activation ou la désactivation de la fonction de
réseau sans fil, le témoin d'activité sans fil est modifié pour afficher l'état
correspondant.
Pour plus d'informations sur le témoin d'activité sans fil Dell QuickSet, cliquez
à droite sur l'icône QuickSet dans la barre des tâches et sélectionnez Aide.Configuration et utilisation des réseaux 99
Haut débit mobile ou réseau sans fil étendu
Un réseau mobile haut débit, aussi appelé WWAN (Wireless Wide Area
Network), est un réseau numérique cellulaire à haut débit offrant un accès
à l'Internet sur une zone géographique bien plus large qu'un réseau local sans
fil (WLAN : Wireless Local Area Network), qui n'a une portée que de
30 à 300 mètres. Votre ordinateur peut conserver l'accès au réseau haut débit
mobile tant qu'il se trouve dans une zone de couverture de données cellulaires.
Prenez contact avec votre opérateur pour connaître la couverture du réseau
cellulaire numérique haut débit.
REMARQUE : Même si vous pouvez passer des appels depuis votre téléphone
mobile dans une zone géographique particulière, cette zone n'est pas
nécessairement couverte par les services de données cellulaires.
Eléments nécessaires pour établir une connexion réseau haut débit mobile
REMARQUE : Selon votre ordinateur, vous pouvez utiliser une carte haut débit
mobile de type ExpressCard ou Mini, mais pas les deux, pour établir une connexion
au réseau haut débit mobile.
Pour configurer une connexion réseau haut débit mobile, vous devez disposer de :
• Une carte haut débit mobile ExpressCard ou Mini (selon la configuration
de votre ordinateur)
REMARQUE : Pour des instructions d'utilisation des cartes ExpressCard, voir
«Utilisation de cartes» à la page 87.
• Carte haut débit mobile ExpressCard activée ou module SIM (Subscriber
Identity Module) pour votre opérateur
• Le programme Dell Mobile Broadband Card Utility (déjà installé sur votre
ordinateur si vous avez acheté la carte avec l'ordinateur), ou sur le support
livré avec la carte si vous l'avez achetée séparément)
Si le programme utilitaire est endommagé ou supprimé de votre ordinateur,
consultez le guide de l'utilisateur de la carte Dell Mobile Broadband Card
Utility dans Aide et support Windows (cliquez sur Démarrer , puis sur
Aide et support) ou sur le support livré avec votre carte si vous l'avez
achetée séparément de votre ordinateur.100 Configuration et utilisation des réseaux
Vérification de votre carte haut débit mobile Dell
Selon vos choix lors de l'achat de votre ordinateur, celui-ci peut disposer de
configurations très diverses. Pour déterminer la configuration de votre ordinateur,
consultez un des documents ci-dessous :
• Votre confirmation de commande
• Aide et support de Microsoft Windows
Pour vérifier votre carte haut débit mobile dans l'Aide et support Windows :
1 Cliquez sur Démarrer → Aide et support→ Utiliser Outils pour
afficher les informations concernant votre ordinateur et diagnostiquer les
problèmes.
2 Sous Outils, cliquez sur Informations sur mon ordinateur→ Rechercher
les informations concernant le matériel installé sur cet ordinateur.
Sur l'écran Informations sur le Poste de travail - Matériel, vous pouvez voir le
type de carte haut débit mobile installée sur votre ordinateur ainsi que les autres
composants matériels.
REMARQUE : La carte haut débit mobile apparaît sous la rubrique Modems.
Connexion à un réseau haut débit mobile
REMARQUE : Ces instructions ne concernent que les cartes haut débit mobile
ExpressCard ou Mini. Elles ne concernent pas les cartes internes à technologie
sans fil.
REMARQUE : Avant toute connexion à l'Internet, vous devez activer le service
haut débit mobile auprès de votre prestataire de service téléphonique mobile. Pour
des instructions et informations supplémentaires sur l'utilisation du programme
Dell Mobile Broadband Card Utility, consultez le guide de l'utilisateur accessible
par l'Aide et support Windows (cliquez sur Démarrer , puis sur Aide et support).
Le guide de l'utilisateur est aussi accessible par le site de support Dell à l'adresse
support.dell.com ainsi que sur le média livré avec votre carte haut débit mobile si
vous l'avez achetée séparément de l'ordinateur.
Utilisez le programme Dell Mobile Broadband Card Utility pour établir et gérer
une connexion réseau haut débit mobile à l'Internet :
1 Cliquez sur l'icône Dell Mobile Broadband Card Utility sur la zone
de notification Windows, pour lancer le programme.
2 Cliquez sur Connecter. Configuration et utilisation des réseaux 101
REMARQUE : Le bouton Connecter devient Déconnecter.
3 Suivez les instructions à l'écran pour gérer la connexion réseau à l'aide du
programme.
ou
1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Dell Wireless.
2 Cliquez sur Dell Wireless Broadband et suivez les instructions à l'écran.
Activation/désactivation de la carte haut débit mobile
REMARQUE : Si vous n'arrivez pas à vous connecter à une carte haut débit mobile,
vérifiez que vous disposez de tous les composants pour établir une connexion haut
débit mobile (voir «Eléments nécessaires pour établir une connexion réseau haut débit
mobile» à la page 99), puis vérifiez que votre carte haut débit mobile est activée en
vérifiant la position du commutateur sans fil.
Vous pouvez activer ou désactiver votre carte haut débit mobile à l'aide du
commutateur sans fil de votre ordinateur.
Vous pouvez activer ou désactiver les périphériques sans fil de votre ordinateur
à l'aide du commutateur sans fil à gauche de l'ordinateur (voir «Vue du côté
gauche» à la page 26).
Si le commutateur est en position on, passez-le en position off pour désactiver
le commutateur et la carte haut débit mobile. Si le commutateur est en position
off, passez-le en position on pour activer le commutateur et la carte haut débit
mobile Dell. Pour plus d'informations sur les positions du commutateur sans
fil, voir «Commutateur sans fil» à la page 28.
Pour surveiller l'état de votre périphérique sans fil, voir «Suivi de l'état de la
carte réseau sans fil par Dell QuickSet» à la page 98.102 Configuration et utilisation des réseaux
Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™
Le commutateur sans fil de votre ordinateur Dell utilise le détecteur de réseau
Dell Wi-Fi Catcher pour rechercher les réseaux locaux sans fil voisins.
Pour rechercher des réseaux locaux sans fil, faites glisser et maintenez le
commutateur en position «momentanée» pendant quelques secondes (voir
«Commutateur sans fil» à la page 28). Le détecteur de réseau Wi-Fi Catcher
fonctionne que votre ordinateur soit éteint ou allumé, ou en veille, tant que le
commutateur est configuré par Dell QuickSet ou le BIOS (programme de
configuration du système) pour contrôler les connexions au réseau Wi-Fi.
Le détecteur de réseau Wi-Fi Catcher est activé et configuré quand votre
ordinateur vous est livré. Pour plus d'informations sur le logiciel détecteur de
réseau Wi-Fi Catcher comme pour activer ou désactiver cette fonction par
Dell QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet
de la zone de notification, puis cliquez sur Aide.Sécurité de votre ordinateur 103
Sécurité de votre ordinateur
Câble de sécurité antivol
REMARQUE : Votre ordinateur n'est pas livré avec un câble de sécurité antivol.
Un câble de sécurité antivol est un dispositif antivol vendu dans le commerce.
Pour utiliser le câble antivol, fixez-le au port de câble de votre ordinateur Dell.
Pour plus d'informations, consultez les instructions fournies avec le dispositif.
AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il est compatible avec
le port de câble de sécurité de votre ordinateur.
Mots de passe
Les mots de passe évitent les accès non autorisés à votre ordinateur. Au premier
démarrage de votre ordinateur, vous devez définir un mot de passe primaire
à l'invite. Si vous n'entrez pas de mot de passe dans les 2 minutes, l'ordinateur
revient à son état de fonctionnement précédent.
Respectez les recommandations suivantes pour les mots de passe :
• Choisissez un mot de passe qui soit facile à retenir, mais qui ne soit pas facile
à deviner. Par exemple, n'utilisez pas comme mots de passe les noms de membres
de votre famille ou d’animaux familiers.
• Il est recommandé de ne jamais noter votre mot de passe. Si vous devez le
noter, vérifiez que ce mot de passe est rangé en lieu sûr.
• Ne partagez pas votre mot de passe avec d’autres personnes.104 Sécurité de votre ordinateur
• Vérifiez que personne ne vous observe quand vous tapez votre mot de passe.
AVIS : Les mots de passe assurent une sécurité élevée des données de votre ordinateur
ou de votre disque dur. Mais ils ne sont pas une sécurité absolue. Si vous avez besoin
d'une sécurité plus accrue, achetez et utilisez d'autres systèmes de protection,
comme des programmes de chiffrement de données.
Utilisez l'option Comptes d'utilisateurs du Panneau de configuration du système
d'exploitation Microsoft®
Windows®
pour créer des comptes d'utilisateurs ou
modifier des mots de passe. Dès que vous créez un mot de passe d'utilisateur,
vous devez l'entrer à chaque fois que vous allumez votre ordinateur ou que
vous le déverrouillez. Si vous n'entrez pas de mot de passe dans les 2 minutes,
l'ordinateur revient à son état de fonctionnement précédent. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la documentation de Windows.
Si vous oubliez certains de vos mots de passe matériels, comme le mot de passe
du disque dur et du BIOS, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell»
à la page 181). Pour votre protection, les équipes de support technique de Dell
vous demanderont une preuve d'identité pour garantir que seule une personne
autorisée peut utiliser l'ordinateur.
Si votre ordinateur est perdu ou volé
• Appelez un poste de police pour signaler la perte ou le vol de l'ordinateur.
Mentionnez le numéro d'étiquette de service dans votre description de
l'ordinateur. Demandez le numéro d'enregistrement de la plainte et notez
ce numéro avec le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du poste de
police. Si possible, notez le nom du fonctionnaire chargé de l'enquête.
REMARQUE : Si vous savez où l'ordinateur a été perdu ou volé, appelez un poste de
police dans la région correspondante. Si vous ne le savez pas, appelez un poste de
police proche de votre domicile.
• Si l'ordinateur appartient à une société, avertissez le bureau de sécurité de
la société.
• Prenez contact avec le service clientèle Dell pour signaler la perte de
l'ordinateur. Vous devez fournir le numéro d'étiquette de service de
l'ordinateur, le numéro de la plainte, ainsi que le nom, l'adresse et le
numéro de téléphone du poste de police auquel vous avez signalé la
disparition. Si possible, donnez le nom du policier chargé de l'enquête.Sécurité de votre ordinateur 105
L'employé du service clientèle Dell enregistre votre déclaration sous le numéro
d'étiquette de service et signale cet ordinateur comme disparu ou volé. Si
quelqu'un appelle Dell pour de l'assistance technique avec votre numéro
d'étiquette de service, cet ordinateur sera automatiquement identifié comme
disparu ou volé. L'employé pourra alors tenter d'obtenir le numéro de téléphone
et l'adresse de la personne qui appelle. Dell prendra alors contact avec le poste
de police auquel vous avez signalé la disparition de l'ordinateur.106 Sécurité de votre ordinateurDépannage 107
Dépannage
Service de mise à jour technique Dell
Le service de mise à jour technique Dell est un avertissement par e-mail des
mises à jour logicielles et matérielles correspondant à votre ordinateur. Ce
service est gratuit et personnalisable en contenu, format et fréquence de
réception des avertissements.
Pour vous inscrire au service de mise à jour technique (Dell Technical Update
service), consultez l'adresse support.dell.com/technicalupdate.
Dell Diagnostics
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux
vérifications décrites dans la section «Problèmes de blocage et problèmes
logiciels» à la page 128 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell
pour obtenir une assistance technique.
Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer.
REMARQUE : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell.
Ouvrez le programme de configuration du système, étudiez les informations
de configuration de votre ordinateur et assurez-vous que le périphérique que
vous souhaitez tester s'affiche dans le programme de configuration du système
et qu'il est actif (voir «Utilisation du programme de configuration du système»
à la page 193).
Démarrez Dell Diagnostics depuis le disque dur ou depuis le support Drivers and
Utilities (voir «Support Drivers and Utilities» à la page 15).108 Dépannage
Lancement de Dell Diagnostics depuis le disque dur
Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics)
de votre disque dur.
REMARQUE : Si votre ordinateur ne peut pas afficher une image à l'écran, contactez
Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 181).
REMARQUE : Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré),
déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui
accompagne la station d'accueil.
1 Vérifiez que l'ordinateur est relié à une prise électrique dont vous avez vérifié
le fonctionnement.
2 Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le).
3 Démarrez Dell Diagnostics par une des méthodes suivantes :
a Lorsque le logo DELL™ s'affiche, appuyez immédiatement sur
. Sélectionnez Diagnostics dans le menu d'amorçage et
appuyez sur .
REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système
d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de
Microsoft
®
Windows
®
s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une
nouvelle tentative.
REMARQUE : Avant de tenter l'option B, vous devez arrêter complètement
l'ordinateur.
b Maintenez enfoncée la touche en allumant l'ordinateur.
REMARQUE : Si un message apparaît pour indiquer qu'aucune partition de
diagnostic n'a été trouvée, lancez Dell Diagnostics depuis le support Drivers
and Utilities.
L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série
de diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte système,
du clavier, du disque dur et de l'écran.
• Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.
• Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et
émet un signal sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur,
appuyez sur ; pour passer au test suivant, appuyez sur ;
pour retester le composant défectueux, appuyez sur . Dépannage 109
• Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation système avant
amorçage, notez le ou les codes d'erreur et contactez Dell.
Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, vous
recevez le message Booting Dell Diagnostic Utility
Partition. Press any key to continue.
4 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition
de diagnostics du disque dur.
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities
1 Insérez le support Drivers and Utilities.
2 Arrêtez et redémarrez l'ordinateur.
3 Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : Une panne de clavier peut apparaître si une touche de clavier
est maintenue enfoncée trop longtemps. Pour éviter la détection possible
d'une panne de clavier, maintenez enfoncée la touche à intervalles
réguliers jusqu'à ce que le menu de périphérique de démarrage apparaisse.
4 Sur le menu de périphérique de démarrage, utilisez les touches fléchées
haut et bas pour sélectionner CD/DVD/CD-RW et appuyez sur .
REMARQUE : La fonction Quickboot modifie la séquence de démarrage pour
le démarrage en cours seulement. Au redémarrage, l'ordinateur démarre selon
la séquence de démarrage indiquée dans la configuration du système.
5 Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM sur le menu qui apparaît et
appuyez sur .
6 Tapez 1 pour démarrer le menu Drivers and Utilities et appuyez sur .
7 Sélectionnez Run the 32 Bit Dell Diagnostics dans la liste numérotée. Si
plusieurs versions apparaissent, sélectionnez la version correspondant à votre
ordinateur.
8 Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le
test à effectuer.
REMARQUE : Notez les codes d'erreur et descriptions de problèmes exactement
telles qu'elles apparaissent et suivez les instructions à l'écran.
9 Quand tous les tests sont terminés, fermez la fenêtre de test pour revenir
au Main Menu (menu principal) de Dell Diagnostics.110 Dépannage
10 Retirez le support Drivers and Utilities et fermez la fenêtre Main Menu
(menu principal) pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur.
Menu principal de Dell Diagnostics
Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du Main Menu (menu principal)
affiché, cliquez sur le bouton correspondant à l'option souhaitée.
REMARQUE : Il est recommandé de choisir Test System (Test du système)
pour effectuer un test complet de votre ordinateur.
Après sélection de l'option Test System (Test du système) sur le menu
principal, le menu ci-dessous apparaît.
REMARQUE : Il est recommandé de choisir Extended Test (Test approfondi)
sur le menu ci-dessous pour lancer un test plus complet des périphériques de votre
ordinateur.
Option Fonction
Test Memory
(Test de la mémoire)
Lance le test indépendant de la mémoire
Test System
(Test du système)
Lance les diagnostics du système
Exit (Quitter) Quitte le Diagnostic
Option Fonction
Express Test
(Test rapide)
Exécute un test rapide des périphériques système. En règle
générale, le test prend 10 à 20 minutes et n'exige aucune
intervention de votre part. Exécutez le Test rapide en premier pour
augmenter la probabilité de déterminer le problème rapidement.
Extended Test
(Test approfondi)
Exécute un test approfondi des périphériques système. Le
test prend le plus souvent une heure ou plus et vous demande
régulièrement de répondre à des questions spécifiques.
Custom Test
(Test personnalisé)
Teste un périphérique particulier du système et peut permettre
de personnaliser les tests à exécuter.
Symptom Tree
(Arborescence des
symptômes)
Répertorie les symptômes les plus communs et permet de
sélectionner un test selon le symptôme du problème auquel
vous êtes confronté.Dépannage 111
Si un problème est rencontré lors d'un test, un message affiche le code d'erreur et
une description du problème. Notez le code d'erreur et la description du problème
exactement tels qu'ils apparaissent et suivez les instructions à l'écran. Si vous ne
pouvez pas résoudre le problème, prenez contact avec Dell (voir «Pour prendre
contact avec Dell» à la page 181).
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque
écran de test. Pour prendre contact avec Dell, vérifiez que vous disposez de l'étiquette
de service.
Les onglets fournissent des informations supplémentaires pour les tests exécutés
à partir du Custom Test (Test personnalisé) ou de Symptom Tree (Arborescence
des symptômes) :
Onglet Fonction
Results
(Résultats)
Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur
rencontrées.
Errors (Erreurs) Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur
et la description du problème.
Help (Aide) Décrit le test et les conditions requises pour exécuter le test.
Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.
Dell Diagnostics obtient des informations de configuration
de tous les périphériques à partir du programme de configuration
du système, de la mémoire et de divers tests internes et les
affiche dans la liste des périphériques, dans le volet gauche
de l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher
les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur
ou de tous les périphériques reliés à celui-ci.
Parameters
(Paramètres)
Permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.112 Dépannage
Dell Support Utility
Le Dell Support Center vous aide à trouver le service, support et informations
spécifiques de votre système que vous recherchez. Pour plus d'informations
sur Dell Support Center et les outils d'assistance disponibles, cliquez sur
l'onglet Services du site support.dell.com.
Les systèmes achetés depuis le 26 juin 2007 sont préinstallés avec
Dell Support Center. Cliquez sur l'icône du bureau et sélectionnez la
zone d'assistance dont vous avez besoin.
Pour les ordinateurs achetés avant le 26 juin 2007, vous pouvez télécharger le
logiciel Dell Support Center depuis la page Services du site support.dell.com.
Cliquez sur l'icône du bureau pour lancer l'application et accéder à :
• Self-help tools (outils d'auto-assistance, notamment, Dell Support, PC
CheckUp et Network Assistant)
• Informations de contact du support Dell (telles que e-mail, conversation
et numéros de téléphone)
• Ressources spécifiques de votre ordinateurs (Pilotes et téléchargements,
Mises à jour et Informations système)
• D'autres ressources de support et de service (telles que DellConnect)
Le haut de la page d'accueil de Dell Support Center affiche le numéro de modèle
de votre système ainsi que son numéro d'étiquette de service, code de service
express et date d'expiration de garantie. L'application fournit des détails
supplémentaires sur votre ordinateur : mémoire disponible, espace disque,
matériel installé, adresses réseau et modem, logiciel de sécurité installé, etc.
De plus votre étiquette de service permet de vous diriger vers les pages web
correspondantes de Dell.com pour des informations de garantie, commander
des accessoires et installer des pilotes ou téléchargements recommandés.
Dell Support 3
Le programme Dell Support 3 est personnalisé pour votre environnement
informatique. Ce programme utilitaire fournit des informations d'auto-assistance,
mises de logiciel et contrôle de bonne santé de votre ordinateur. Utilisez ce
programme pour :
• Contrôle de votre environnement informatique
• Consultation des paramètres de Dell Support 3Dépannage 113
• Accès au fichier d'aide de Dell Support 3
• Consultation des questions les plus courantes
• Approfondissement de Dell Support 3
• Désactivation de Dell Support 3
Pour plus d'informations sur Dell Support 3, cliquez sur le point d'interrogation (?)
en haut de l'écran Dell Support 3.
Pour accéder au programme Dell Support 3 :
• Cliquez sur l'icône Dell Support 3 dans la zone de notification.
REMARQUE : Les fonctions de l'icône dépendent de l'action entreprise : clic,
double-clic ou clic droit.
ou
• Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Dell Support 3→
Paramètres de support Dell. Vérifiez que l'option Afficher l'icône dans la
barre des tâches est cochée.
REMARQUE : Si Dell Support 3 n'est pas accessible depuis le menu Démarrer,
consultez le site support.dell.com pour télécharger le logiciel.
DellConnect
DellConnect est un outil d'accès en ligne simple permettant à un technicien
d'assistance et de service d'accéder à votre ordinateur par une connexion Internet,
pour diagnostiquer votre problème et le réparer. Le technicien d'assistance
travaille sous votre contrôle. Vous pouvez guider le technicien pour résoudre
votre problème.
Pour utiliser ce service, vous devez disposer d'une connexion Internet et votre
ordinateur doit être sous garantie. DellConnect est aussi disponible contre
paiement par «Dell On Call».
Pour utiliser DellConnect, vous devez être guidé par un technicien Dell. Pour
débuter une session en direct avec un technicien Dell :
Sur la page d'accueil de Dell Support Center sur votre bureau, sélectionnez
Assistance From Dell (Assistance de Dell)→ Technical Support (Support
technique)→ DellConnect→ Phone (Téléphone) et suivez les instructions.114 Dépannage
Network Assistant
Conçu spécifiquement pour les utlisateurs de systèmes Dell, le programme
Dell Network Assistant vous aide à simplifier la configuration, la surveillance, le
dépannage et la réparation de votre réseau.
Le programme Dell Network Assistant :
• Donne une vue consolidée de la configuration, des alertes et de l'état des
périphériques
• Simplifie le suivi des périphériques réseau par un affichage visuel de l'état
du réseau
• Signale de façon proactive, dépanne et aide à réparer les problèmes sur
le réseau
• Propose des didacticiels, assistants de configuration et Foires Aux
Questions pour vous faire mieux comprendre les principes du réseau
Pour accéder à Dell Network Assistant, cliquez sur Dell Support Center→
Self Help (Auto assistance)→ Network / Internet (Réseau / Internet)→
Network Management (Administration réseau).
PC TuneUp
La version automatisée ou mensuelle de Dell PC Tune-Up permet de choisir
l'heure et le jour du mois où vous souhaitez faire optimiser votre PC. Une
optimisation courante inclut une défragmentation du disque dur, la suppression
des fichiers indésirables et temporaires, la mise à jour des paramètres de sécurité,
la vérification de bons points de restauration, et d'autres activités de maintenance
conçues pour améliorer les performances et la sécurité du PC. La version mensuelle
est proposée sous forme d'abonnement annuel et intégrée dans Dell Support 3,
application gratuite offrant des contrôles de bon fonctionnement en temps réel
et des informations sur l'entretien de votre PC.
Les deux versions de PC Tune-Up sont proposées aux Etats-Unis et au Canada.
Pour les dernières mises à jour comme pour apprendre comment conserver les
meilleures performances de votre ordinateur, recherchez le mot clé PC
TuneUp sur support.dell.com.Dépannage 115
PC CheckUp
PC Checkup est un outil de dépannage et de diagnostic qui assure une analyse
et des tests personnalisés de votre ordinateur Dell. PC Checkup vérifie que
votre matériel fonctionne correctement et fournit des correctifs automatisés
de problèmes de configuration courants. Dell recommande de lancer PC Checkup
régulièrement, ou avant de prendre contact avec Dell pour une assistance.
L'application crée un rapport détaillé qui pourra être utilisé par les techniciens
Dell pour résoudre rapidement votre problème.
Problèmes de lecteur
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 180 au fur et
à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
VÉ R I F I E Z Q U E MI C R O S O F T
®
WI N D O W S
®
R E C O N N A Î T L E L E C T E U R —
• Cliquez sur Démarrer → Ordinateur.
Si le lecteur n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre
logiciel antivirus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus
peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur.
TE S T D U L E C T E U R —
• Insérez une autre disquette, un autre CD, un autre DVD ou un autre BD
pour éliminer la possibilité que le premier support soit défectueux.
• Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.
NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E D I S Q U E — Voir «Nettoyage de votre ordinateur»
à la page 196.
AS S U R E Z-V O U S Q U E L E CD, DVD OU BD E S T C O R R E C T E M E NT P O S I T I O N N É S U R L 'A X E
VÉ R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S C Â B L E S
VÉ R I F I E Z L E S I N C O M P A T I B I L I T É S M A T É R I E L L E S — Voir «Dépannage des
problèmes matériels et logiciels sous le système d'exploitation Windows
Vista™» à la page 144.
EX É C U T E Z DE L L DI A G N O S T I C S — Voir «Dell Diagnostics» à la page 107.116 Dépannage
Problèmes de lecteur optique
REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur optique haute vitesse vibre et produise
du bruit. Cela ne signifie en aucun cas que le lecteur ou le support est défectueux.
REMARQUE : Selon les régions du monde et les différents formats de disque, certains
titres DVD ne fonctionnent pas dans certains lecteurs DVD.
Problèmes d'écriture sur un lecteur de CD-RW, DVD+/-RW ou BD-RE
FE R M E Z T O U S L E S P R O G R A M M E S — Les lecteurs de CD-RW, DVD+/-RW et
BD-RE doivent recevoir un flux régulier de données lors de l'écriture. Si le
flux est interrompu, une erreur peut se produire. Fermez tous les programmes
avant de lancer l'écriture sur le lecteur.
DÉ S A C T I V E Z L A V E I L L E D A N S WI N D O W S A V A N T D E L A N C E R L 'É C R I T U R E S U R U N
CD/DVD/BD — Voir «Utilisation du mode de mise en veille prolongée» à la
page 52 pour plus d'informations sur l'état de veille.
RÉ D U I S E Z L A V I T E S S E D E G R A V U R E — Consultez les fichiers d'aide de votre
logiciel de création de CD, de DVD ou de BD.
Le tiroir du disque ne sort pas
1 Vérifiez que l'ordinateur est éteint.
2 Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou
d'éjection situé à l'avant du lecteur, puis poussez ensuite fermement
jusqu'à ce que le plateau soit partiellement éjecté.
3 Retirez le plateau avec précaution jusqu'à ce qu'il s'arrête.
Le lecteur émet un bruit grinçant ou un raclement inhabituel.
• Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours d'exécution.
• Assurez-vous que le disque est correctement inséré.
Problèmes de disque dur
LA I S S E Z L 'O R D I N A T E U R R E F R O I D I R A V A N T D E L 'A L L U M E R — Un disque dur trop
chaud peut empêcher le fonctionnement du système d'exploitation. Laissez
l'ordinateur s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer.
LA N C E Z L A V É R I F I C A T I O N D U D I S Q U E —
1 Cliquez sur Démarrer → Ordinateur.Dépannage 117
2 Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local (C:).
3 Cliquez sur Propriétés→ Outils→ Vérifier maintenant.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si
vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez
contact avec votre administrateur pour poursuivre l'action voulue.
4 Cliquez sur Rechercher et tenter une restauration des secteurs
défectueux, puis sur Démarrer.
Problèmes liés à la messagerie électronique, au
modem ou à Internet
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise jack téléphonique
analogique. Il ne fonctionne pas lorsqu'il est connecté à un réseau téléphonique
numérique.
VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D E S É C U R I T É D E MI C R O S O F T WI N D O W S MA I L — Si
vous n'arrivez pas à ouvrir les pièces jointes à vos messages électroniques :
1 Dans Windows Mail, cliquez sur Outils puis sur Options et sélectionnez
Sécurité.
2 Cliquez sur Ne pas autoriser l'ouverture ou l'enregistrement des pièces
jointes susceptibles de contenir un virus pour supprimer la coche.
VÉ R I F I E Z L A C O N N E X I O N D U C O R D O N T É L É P H O N I Q U E
IN S P E C T E Z L A P R I S E T É L É P H O N I Q U E
CO N N E C T E Z D I R E C T E M E N T L E M O D E M À L A P R I S E T É L É P H O N I Q U E M U R A L E
UT I L I S E Z U N E A U T R E L I G N E T É L É P H O N I Q U E
• Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée à la prise du modem
(cette dernière est reconnaissable à l'étiquette verte ou à l'icône en forme
de connecteur qui se trouve à côté d'elle).
• Vérifiez que vous entendez un déclic lorsque vous insérez le connecteur de
la ligne téléphonique dans le modem.
• Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone,
puis attendez la tonalité. 118 Dépannage
• Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un
répondeur téléphonique, un télécopieur, un protecteur de surtension ou
un séparateur de ligne, contournez-les et connectez le modem directement
à la prise téléphonique murale. Si vous utilisez un câble de 3 m (10 pieds)
ou plus, essayez-en un plus court.
EX É C U T E Z L 'O U T I L D E D I A G N O S T I C D U M O D E M — Cliquez sur Démarrer →
Programmes→ Outil de diagnostic du modem→ Outil de diagnostic du
modem. Suivez les instructions affichées à l'écran pour identifier et résoudre
les problèmes liés au modem (cette application d'assistance du modem n'est
pas disponible sur certains ordinateurs).
VÉ R I F I E Z Q U E L E M O D E M C O M M U N I Q U E A V E C WI N D O W S —
1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Matériel et audio.
3 Cliquez sur Options de modem et téléphonie.
4 Cliquez sur l'onglet Modems.
5 Cliquez sur le port COM de votre modem.
6 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Diagnostics et ensuite sur Interroger
le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne
correctement.
VÉ R I F I E Z Q U E V O U S Ê T E S C O N N E C T É À IN T E R N E T — Assurez-vous que vous êtes
bien abonné à un fournisseur d'accès Internet. Une fois le programme de
messagerie électronique Windows Mail ouvert, cliquez sur Fichier. Si la case
Travailler hors connexion est cochée, décochez-la, puis connectez-vous
à Internet. Pour obtenir de l'aide, contactez votre fournisseur d'accès Internet.
AN A L YS E Z V O T R E O R D I N A T E U R P O U R V O I R S'I L C O N T I E N T D E S L O G I C I E L S
E S P I O N S — Si vous observez un ralentissement des performances de votre
ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre
écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre
ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme
antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise
à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre
ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez
sur le site support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot clé espion.Dépannage 119
Messages d'erreur
Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 180 au fur et
à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système
d'exploitation ou du programme que vous étiez en train d'utiliser au moment
où le message est apparu.
AUXILIARY DEVICE FAILURE (ECHEC D'UN PÉRIPHÉRIQUE AUXILIAIRE) — La tablette
tactile ou la souris externe sont peut-être défaillantes. Pour une souris externe,
vérifiez la connexion du câble. Activez l'option Dispositif de pointage dans le
programme de configuration du système (voir «Utilisation du programme de
configuration du système» à la page 193). Si le problème persiste, contactez
Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 181).
BA D CO M M A N D O R FI L E NA M E (CO M M A N D E O U N O M D E F I C H I E R I N C O R R E C T ) —
Vérifiez que vous avez bien orthographié la commande, mis des espaces à bon
escient et utilisé le chemin d'accès correct.
CA C H E D I S A B L E D D U E TO F A I L U R E (CA C H E D É S A C T I V É E N R A I S O N D'U N E P A N N E) —
Le cache interne principal du microprocesseur présente un
dysfonctionnement. Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell»
à la page 181).
CD D R I V E C O N T R O L L E R F A I L U R E (EC H E C D U C O N T R Ô L E U R D U L E C T E U R D E CD) —
Le lecteur de CD ne répond pas aux commandes de l'ordinateur (voir
«Problèmes de lecteur» à la page 115).
DA T A E R R O R (ER R E U R D E D O N N É E S) — Le disque dur ne peut pas lire les
données (voir «Problèmes de lecteur» à la page 115).
DE C R E A S I N G A V A I L A B L E M E M O R Y (MÉ M O I R E D I S P O N I B L E R É D U I T E) — Un ou
plusieurs modules de mémoire peuvent être défaillants ou mal fixés. Réinstallez
les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la
page 159).
DI S K C: F A I L E D I N I T I A L I Z A T I O N (EC H E C D E L 'I N I T I A L I S A T I O N D U D I S Q U E C:) —
L'initialisation du disque dur a échoué. Exécutez les tests de disque dur dans
Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 107). 120 Dépannage
DR I V E N O T R E A D Y (LE L E C T E U R N'E S T P A S P R Ê T ) — Le fonctionnement requiert
la présence d'un disque dur dans la baie pour pouvoir continuer. Installez un
disque dur dans la baie de disque dur (voir «Disque dur» à la page 152).
ER R O R R E A D I N G PCMCIA C A R D (ER R E U R L O R S D E L A L E C T U R E D E L A C A R T E
PCMCIA) — L'ordinateur ne peut pas identifier la carte ExpressCard. Réinsérez
la carte ou essayez une autre carte (voir «Utilisation de cartes» à la page 87).
EX T E N D E D M E M O R Y S I Z E H A S C H A N G E D (LA T A I L L E D E L A M É M O I R E É T E N D U E
A C H A N G É ) — La quantité de mémoire enregistrée dans la mémoire vive
rémanente (NVRAM) ne correspond pas à la mémoire installée sur
l'ordinateur. Redémarrez l'ordinateur. Si l'erreur réapparaît, contactez Dell
(voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 181).
TH E F I L E B E I N G C O P I E D I S T O O L A R G E F O R T H E D E S T I N A T I O N D R I V E (LE F I C H I E R E N
C O U R S D E C O P I E E S T T R O P V O L U M I N E U X P O U R L E L E C T E U R D E D E S T I N A T I O N) —
Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le disque ou le
disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre disque ou utilisez un
disque de capacité plus élevée.
A F I L E N A M E C A N N O T C O N T A I N A N Y O F T H E F O L L O W I N G C H A R A C T E R S: (UN N O M D E
F I C H I E R N E P E U T C O N T E N I R A U C U N D E S C A R A C T È R E S S U I V A N T S : ) \ / : * ? “ < >
| — N'utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier.
GA T E A20 F A I L U R E (EC H E C D E L A V O I E D'A C C È S A20) — Un module de mémoire
est peut-être mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au
besoin (voir «Mémoire» à la page 159).
GE N E R A L F A I L U R E (ER R E U R G É N É R A L E) — Le système d'exploitation ne peut
pas exécuter la commande. Ce message est généralement suivi d'informations
spécifiques — par exemple, Printer out of paper (l'imprimante
manque de papier). Effectuez l'action corrective appropriée.
HA R D-D I S K D R I V E C O N F I G U R A T I O N E R R O R (ER R E U R D E C O N F I G U R A T I O N D U D I S Q U E
D U R) — L'ordinateur ne peut pas identifier le type de disque. Eteignez
l'ordinateur, déposez le disque dur (voir «Disque dur» à la page 152) et
amorcez l'ordinateur à partir d'un CD. Eteignez ensuite l'ordinateur,
réinstallez le disque dur et redémarrez. Exécutez les tests de disque dur dans
Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 107).Dépannage 121
HA R D-D I S K D R I V E C O N T R O L L E R F A I L U R E 0 (EC H E C D U C O N T R Ô L E U R D E D I S Q U E
D U R 0) — Le disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur.
Eteignez l'ordinateur, déposez le disque dur (voir «Disque dur» à la page 152) et
amorcez l'ordinateur à partir d'un CD. Eteignez ensuite l'ordinateur,
réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec
un autre disque. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (voir
«Dell Diagnostics» à la page 107).
HA R D-D I S K D R I V E F A I L U R E (EC H E C D E D I S Q U E D U R) — Le disque dur ne répond
pas aux commandes de l'ordinateur. Eteignez l'ordinateur, déposez le disque
dur (voir «Disque dur» à la page 152) et amorcez l'ordinateur à partir d'un
CD. Eteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Si
le problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de
disque dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 107).
HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (ECHEC DE LECTURE DE DISQUE DUR) — Le disque
dur est peut-être défectueux. Eteignez l'ordinateur, déposez le disque dur
(voir «Disque dur» à la page 152) et amorcez l'ordinateur à partir d'un CD.
Eteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le
problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque
dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 107).
IN S E R T B O O T A B L E M E D I A (IN T R O D U I S E Z UN S U P P O R T A M O R Ç A B L E) — Le système
d'exploitation tente de démarrer un support non amorçable, tel qu'une
disquette ou un CD. Introduisez un support amorçable.
IN V A L I D C O N F I G U R A T I O N I N F O R M A T I O N-P L E A S E R U N SYS T E M SE T U P PR O G R A M
(IN F O R M A T I O N S D E C O N F I G U R A T I O N N O N V A L I D E S, E X É C U T E Z L E P R O G R A M M E D E
C O N F I G U R A T I O N D U S YS T È M E) — Les informations de configuration du
système ne correspondent pas à la configuration matérielle. C'est après
l'installation d'un module de mémoire que ce message est le plus susceptible
d'apparaître. Corrigez les options appropriées dans le programme de
configuration du système (voir «Utilisation du programme de configuration
du système» à la page 193).
KE Y B O A R D C L O C K L I N E F A I L U R E (EC H E C D E L A L I G N E D E L 'H O R L O G E C L A V I E R) —
Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Lancez le test
Keyboard Controller (Contrôleur de clavier) dans Dell Diagnostics (voir «Dell
Diagnostics» à la page 107).122 Dépannage
KE Y B O A R D C O N T R O L L E R F A I L U R E (EC H E C D U C O N T R Ô L E U R D E C L A V I E R) — Pour
les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur
et évitez de toucher le clavier ou la souris durant la procédure d'amorçage.
Exécutez le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics (voir «Dell
Diagnostics» à la page 107).
KE Y B O A R D D A T A L I N E F A I L U R E (EC H E C D E L A L I G N E D E D O N N É E S D U C L A V I E R) —
Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test du
contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la
page 107).
KE Y B O A R D S T U C K K E Y F A I L U R E (TO U C H E D U C L A V I E R B L O Q U É E) — Pour les pavés
numériques et les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez
l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les touches durant la procédure
d'amorçage. Lancez le test Stuck Key (Touche coincée) dans Dell Diagnostics
(voir «Dell Diagnostics» à la page 107).
LI C E N S E D C O N T E N T I S N O T A C C E S S I B L E I N ME D I ADI R E C T (DU C O N T E N U S O U S
L I C E N C E N’E S T P A S A C C E S S I B L E P A R ME D I ADI R E C T ) — Dell MediaDirect™ ne
peut pas vérifier les restrictions de droits numériques (DRM) du fichier, il est
donc impossible de lire le fichier (voir «Problèmes Dell MediaDirect» à la
page 129).
ME M O R Y A D D R E S S L I N E F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E
(EC H E C D E L A L I G N E D'A D R E S S E M É M O I R E À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R
A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir
«Mémoire» à la page 159).
ME M O R Y A L L O C A T I O N E R R O R (ER R E U R D'A L L O C A T I O N D E M É M O I R E) — Le logiciel
que vous voulez utiliser est en conflit avec le système d'exploitation ou un
autre programme ou utilitaire. Eteignez l'ordinateur, patientez 30 secondes,
puis redémarrez-le. Essayez d’utiliser le programme de nouveau. Si le message
d'erreur réapparaît, consultez la documentation du logiciel.
ME M O R Y D A T A L I N E F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E (EC H E C
D E L A L I G N E D E D O N N É E S À C E T T E A D R E S S E, V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E ) —
Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les
modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la page 159).Dépannage 123
ME M O R Y D O U B L E W O R D L O G I C F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G
V A L U E (EC H E C D E L A L O G I Q U E D O U B L E M O T À C E T T E A D R E S S E, V A L E U R L U E V A L E U R
A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir
«Mémoire» à la page 159).
ME M O R Y O D D/E V E N L O G I C F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E
(EC H E C D E L A L O G I Q U E P A I R/I M P A I R À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R
A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir
«Mémoire» à la page 159).
ME M O R Y W R I T E /R E A D F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E
(EC H E C D E L E C T U R E /É C R I T U R E À C E T T E A D R E S S E, V A L E U R L U E V A L E U R
A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir
«Mémoire» à la page 159).
NO B O O T D E V I C E A V A I L A B L E (AU C U N P É R I P H É R I Q U E D'A M O R Ç A G E N'E S T
D I S P O N I B L E ) — L'ordinateur ne peut pas trouver le disque dur. Si le disque
dur est votre périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'il est installé, bien en
place et partitionné comme périphérique d'amorçage.
NO B O O T S E C T O R O N H A R D D R I V E (AU C U N S E C T E U R D'A M O R Ç A G E S U R L E D I S Q U E
D U R) — Le système d'exploitation est peut-être endommagé. Contactez Dell
(voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 181).
NO T I M E R T I C K I N T E R R U P T (AU C U N E I N T E R R U P T I O N D E T I C D'H O R L O G E) — Une
puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez
les tests de l'ensemble du système dans Dell Diagnostics (voir «Dell
Diagnostics» à la page 107).
NO T E N O U G H M E M O R Y O R R E S O U R C E S. EX I T S O M E P R O G R A M S A N D T R Y A G A I N
(MÉ M O I R E O U R E S S O U R C E S I N S U F F I S A N T E S. FE R M E Z D E S P R O G R A M M E S E T
R É E S S A Y E Z ) — Trop d'applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres
et ouvrez le programme de votre choix.
OP E R A T I N G S YS T E M N O T F O U N D (SYS T È M E D'E X P L O I T A T I O N I N T R O U V A B L E ) —
Réinstallez le disque dur (voir «Disque dur» à la page 152). Si le problème
persiste, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 181).
OP T I O N A L ROM B A D C H E C K S U M (MA U V A I S T O T A L D E C O N T R Ô L E D E L A ROM
F A C U L T A T I V E ) — La mémoire ROM optionnelle est défectueuse. Contactez
Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 181).124 Dépannage
A R E Q U I R E D .DLL F I L E W A S N O T F O U N D (UN F I C H I E R .DLL R E Q U I S E S T
I N T R O U V A B L E ) — Il manque un fichier essentiel au programme que vous
essayez d'ouvrir. Supprimez, puis réinstallez le programme.
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration.
2 Sous Programmes, cliquez sur Désintaller un programme.
3 Sélectionnez le programme à supprimer.
4 Cliquez sur Désinstaller et suivez les invites à l'écran.
5 Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions
d'installation.
SE C T O R N O T F O U N D (SE C T E U R I N T R O U V A B L E ) — Le système d'exploitation ne
parvient pas à trouver un secteur sur le disque dur. Votre disque dur contient
probablement un secteur défectueux ou une table d'allocation de fichiers
(FAT) endommagée. Exécutez l'utilitaire de vérification des erreurs Windows
pour vérifier la structure des fichiers du disque dur. Consultez l'aide et support
Windows pour des instructions (cliquez sur Démarrer → Aide et support).
Si un grand nombre de secteurs sont défectueux, sauvegardez les données (si
vous le pouvez), puis reformatez le disque dur.
SE E K E R R O R (ER R E U R D E R E C H E R C H E ) — Le système d'exploitation ne parvient
pas à trouver une piste particulière sur le disque dur.
SH U T D O W N F A I L U R E (EC H E C D E L 'A R R Ê T ) — Une puce de la carte système
présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l'ensemble du
système dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 107).
TI M E-O F -D A Y C L O C K L O S T P O W E R (PE R T E D'A L I M E N T A T I O N D E L 'H O R L O G E
M A C H I N E) — Les paramètres de configuration du système sont corrompus.
Connectez votre ordinateur à une prise secteur pour charger la batterie. Si le
problème persiste, essayez de restaurer les données en accédant au programme
de configuration du système, puis quittez immédiatement le programme (voir
«Utilisation du programme de configuration du système» à la page 193). Si le
message réapparaît, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la
page 181).
TI M E-O F -D A Y C L O C K S T O P P E D (AR R Ê T D E L 'H O R L O G E M A C H I N E ) — La batterie
de réserve qui alimente les paramètres de configuration du système nécessite
peut-être une recharge. Connectez votre ordinateur à une prise secteur pour
charger la batterie. Si le problème persiste, contactez Dell (voir «Pour prendre
contact avec Dell» à la page 181).Dépannage 125
TI M E-O F -D A Y N O T S E T -P L E A S E R U N T H E SYS T E M SE T U P P R O G R A M (L'H E U R E N'E S T
P A S C O N F I G U R É E, E X É C U T E Z L E P R O G R A M M E D E C O N F I G U R A T I O N D U S YS T È M E ) —
L'heure ou la date du programme de configuration du système ne correspond
pas à l'horloge du système. Corrigez les paramètres des options Date et Heure
(voir «Utilisation du programme de configuration du système» à la page 193).
TI M E R C H I P C O U N T E R 2 F A I L E D (EC H E C D U C O M P T E U R 2 D E L A P U C E
D'H O R L O G E ) — Une puce de la carte système présente peut-être un
dysfonctionnement. Exécutez les tests de l'ensemble du système dans Dell
Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 107).
UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE (INTERRUPTION INATTENDUE EN MODE
PROTÉGÉ) — Le contrôleur du clavier présente peut-être un dysfonctionnement
ou un module de mémoire est mal fixé. Exécutez les tests de la mémoire
système dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 107).
X:\ I S N O T A C C E S S I B L E . TH E D E V I C E I S N O T R E A D Y (X:\ N'E S T P A S A C C E S S I B L E . LE
P É R I P H É R I Q U E N'E S T P A S P R Ê T) — Insérez une disquette dans le lecteur et
réessayez.
WA R N I N G: BA T T E R Y I S C R I T I C A L L Y L O W (AV E R T I S S E M E N T : L E N I V E A U D E C H A R G E
D E L A B A T T E R I E E S T C R I T I Q U E ) — La batterie est pratiquement déchargée.
Remplacez la batterie ou branchez l'ordinateur à une prise électrique ; sinon,
activez le mode Mise en veille prolongée ou arrêtez l'ordinateur.
Problèmes de carte ExpressCard
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ R I F I E Z L A C A R T E EX P R E S SCA R D — Assurez-vous que la carte ExpressCard
est correctement insérée dans le connecteur.
VÉ R I F I E Z Q U E L A C A R T E E S T R E C O N N U E P A R WI N D O W S — Double-cliquez sur
l'icône Supprimer le périphérique en toute sécurité dans la barre des tâches
Windows. Certaines cartes ne sont pas compatibles avec cette fonction. Si la
carte est compatible avec cette fonction Windows, la carte apparaît.
SI V O U S R E N C O N T R E Z D E S P R O B L È M E S A V E C U N E C A R T E EX P R E S SCA R D F O U R N I E
P A R DE L L — Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la
page 181). Pour les cartes haut débit mobile ExpressCard (WWAN), voir
«Haut débit mobile (réseau sans fil étendu (WWAN))» à la page 132.
SI V O U S R E N C O N T R E Z D E S P R O B L È M E S A V E C U N E C A R T E EX P R E S SCA R D N O N
F O U R N I E P A R DE L L — Contactez le fabricant de la carte ExpressCard.126 Dépannage
Problèmes de périphérique IEEE 1394
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ R I F I E Z Q U E L E P É R I P H É R I Q U E IEEE1394 E S T R E C O N N U P A R WI N D O W S —
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Système et
maintenance→ Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si
vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez
contact avec votre administrateur pour poursuivre l'action voulue.
Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, Windows le reconnaît.
SI V O U S R E N C O N T R E Z D E S P R O B L È M E S A V E C U N P É R I P H É R I Q U E IEEE 1394 F O U R N I
P A R DE L L — Contactez Dell ou le fabricant du périphérique IEEE 1394 (voir «Pour
prendre contact avec Dell» à la page 181).
SI V O U S R E N C O N T R E Z D E S P R O B L È M E S A V E C U N P É R I P H É R I Q U E IEEE 1394 N O N
F O U R N I P A R DE L L — Contactez Dell ou le fabricant du périphérique IEEE 1394
(voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 181).
Assurez-vous que le périphérique IEEE 1394 est correctement inséré dans le
connecteur.
Problèmes de clavier
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 180 au fur et
à mesure que vous effectuez les différentes vérifications.
REMARQUE : Utilisez le clavier intégré lorsque vous exécutez Dell Diagnostics ou
le programme de configuration du système. Lorsque vous connectez un clavier
externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel.Dépannage 127
Problèmes liés au clavier externe
REMARQUE : Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste
entièrement opérationnel.
VÉ R I F I E Z L E C Â B L E D U C L A V I E R — Arrêtez l'ordinateur, débranchez le câble du
clavier, vérifiez s'il n'est pas endommagé et rebranchez-le fermement.
Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez
le clavier directement sur l'ordinateur.
VÉ R I F I E Z L E C L A V I E R E X T E R N E —
1 Arrêtez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez-le.
2 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr maj et Arrêt défil du
clavier clignotent pendant le processus d'amorçage.
3 Sur le bureau Windows, cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→
Accessoires→ Bloc-notes.
4 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils
s'affichent correctement.
Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe
est probablement défectueux.
PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L È M E V I E N T B I E N D U C L A V I E R E X T E R N E, V É R I F I E Z
L E C L A V I E R I N T É G R É —
1 Eteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez le clavier externe.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Sur le bureau Windows, cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→
Accessoires→ Bloc-notes.
5 Tapez quelques caractères à l'aide du clavier intégré et vérifiez qu'ils
s'affichent à l'écran.
Si les caractères s'affichent maintenant alors qu'ils ne s'affichaient pas avec
le clavier externe, ce dernier est probablement défectueux. Contactez Dell
(voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 181).
EX É C U T E Z L E S T E S T S D E D I A G N O S T I C D U C L A V I E R — Exécutez les tests Claviers
compatibles PC-AT dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 107).
Si les tests montrent que le clavier externe est défectueux, contactez Dell (voir
«Pour prendre contact avec Dell» à la page 181).128 Dépannage
Caractères imprévus
DÉ S A C T I V E Z L E P A V É N U M É R I Q U E — Appuyez sur pour désactiver
le pavé numérique s'il affiche des chiffres au lieu de lettres. Vérifiez que le
voyant de verrouillage numérique n'est pas allumé.
Problèmes de blocage et problèmes logiciels
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
L'ordinateur ne démarre pas
VÉ R I F I E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Assurez-vous que l'adaptateur secteur est
solidement branché sur l'ordinateur et sur la prise secteur.
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le
système d'exploitation.
ET E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous
appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le
bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes
jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez votre ordinateur.
Un programme ne répond plus ou se bloque plusieurs fois
FI N D U P R O G R A M M E —
1 Appuyez simultanément sur .
2 Cliquez sur l'onglet Applications et sélectionnez le programme qui ne répond
plus.
3 Cliquez sur Fin de tâche.
REMARQUE : Le programme chkdsk peut se lancer au redémarrage de l'ordinateur.
Suivez les instructions qui s'affichent.
CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L — Le cas échéant, supprimez,
puis réinstallez le programme. La documentation de tout logiciel, la disquette
ou le CD qui l'accompagne incluent généralement des instructions d'installation.Dépannage 129
Un programme est conçu pour une version antérieure du système
d'exploitation Microsoft®
Windows®
EX É C U T E Z L 'AS S I S T A N T CO M P A T I B I L I T É D E S P R O G R A M M E S — La compatibilité
des programmes est un mode de Windows permettant d'utiliser des programmes
écrits pour des versions précédentes de Windows. Pour plus d'informations,
recherchez le mot clé Assistant Compatibilité des programmes dans Aide et
support de Windows.
Un écran bleu uni apparaît
ET E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous
appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez
sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins
8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez votre
ordinateur.
Problèmes Dell MediaDirect
CO N S U L T E Z L E F I C H I E R D'A I D E DE L L ME D I ADI R E C T P O U R P L U S D'I N F O R M A T I O N S —
Utilisez le menu Aide pour accéder à l'aide Dell MediaDirect.
PO U R L I R E D E S F I L M S A V E C DE L L ME D I ADI R E C T, V O U S D E V E Z D I S P O S E R D'U N
L E C T E U R D E DVD E T D U L O G I C I E L DE L L DVD PL A Y E R — Si vous avez acheté un
lecteur de DVD avec votre ordinateur, ce logiciel doit déjà être installé.
PR O B L È M E S D E Q U A L I T É V I D É O — Désactivez l'option Accélération matérielle.
Cette fonctionnalité tire parti de traitements spéciaux dans certaines cartes
graphiques pour réduire la charge du processeur lors de la lecture de DVD et
de certains types de fichiers vidéo.
LE C T U R E D E C E R T A I N S F I C H I E R S M É D I A I M P O S S I B L E — Dell MediaDirect
permet d'accéder à des fichiers situés en dehors de l'environnement du
système d'exploitation Windows, donc l'accès à des contenus sous licence est
restreint. Les contenus sous licence sont des contenus numériques protégés
par des droits numériques (DRM). L'environnement Dell MediaDirect ne
peut pas vérifier les restrictions DRM, donc il est impossible de lire les fichiers
protégés sous licence. Les fichiers vidéo et musicaux sous licence sont signalés
par une icône de verrou. Vous pouvez accéder aux fichiers sous licence dans
l'environnement du système d'exploitation Windows. 130 Dépannage
RÉ G L A G E D E S P A R A M È T R E S D E C O U L E U R P O U R L E S F I L M S C O N T E N A N T D E S S C È N E S
T R O P S O M B R E S O U T R O P L U M I N E U S E S — Cliquez sur EagleVision pour utiliser
une technologie d'amélioration vidéo permettant de détecter le contenu vidéo
pour ajuster dynamiquement les réglages de luminosité/contraste/saturation.
AVIS : Il est impossible de réinstaller Dell MediaDirect si vous formatez volontairement
le disque dur. Contactez Dell pour de l'aide (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la
page 181).
Autres problèmes logiciels
CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L O U C O N T A C T E Z L E F A B R I C A N T P O U R
O B T E N I R D E S I N F O R M A T I O N S D E D É P A N N A G E —
• Vérifiez que le programme est compatible avec le système d'exploitation
installé sur votre ordinateur.
• Vérifiez que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour
que le logiciel fonctionne. Consultez la documentation du logiciel pour plus
d'informations.
• Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.
• Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le
programme.
• Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme.
SA U V E G A R D E Z I M M É D I A T E M E N T V O S F I C H I E R S
UTILISEZ UN PROGRAMME DE RECHERCHE DES VIRUS POUR VÉRIFIER LE DISQUE DUR,
LES DISQUETTES OU LES CD
EN R E G I S T R E Z L E S F I C H I E R S O U V E R T S E T Q U I T T E Z T O U S L E S P R O G R A M M E S, P U I S
É T E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R P A R L E M E N U DÉ M A R R E R
AN A L YS E Z V O T R E O R D I N A T E U R P O U R V O I R S'I L C O N T I E N T D E S L O G I C I E L S
E S P I O N S — Si vous observez un ralentissement des performances de votre
ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran
ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur
est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui
inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre
programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de
supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site
support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot clé espion.Dépannage 131
EX É C U T E Z DE L L DI A G N O S T I C S — Si tous les tests s'exécutent correctement, la
condition d'erreur est liée à un problème logiciel (voir «Dell Diagnostics» à la
page 107).
Problèmes de mémoire
Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 180 au fur et
à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
SI L E M E S S A G E «MÉ M O I R E I N S U F F I S A N T E » S'A F F I C H E —
• Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes
en cours d'exécution que vous n'utilisez pas pour voir si cela permet de
résoudre le problème.
• Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des
besoins en mémoire minimum. Si nécessaire, installez de la mémoire
supplémentaire (voir «Mémoire» à la page 159).
• Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur
communique correctement avec la mémoire (voir «Mémoire» à la
page 159).
• Exécutez Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 107).
SI V O U S R E N C O N T R E Z D'A U T R E S P R O B L È M E S D E M É M O I R E —
• Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur
communique correctement avec la mémoire (voir «Mémoire» à la
page 159).
• Assurez-vous de suivre les consignes d'installation de la mémoire (voir
«Mémoire» à la page 159).
• Exécutez Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 107). 132 Dépannage
Problèmes de réseau
Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 180 au fur et
à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ R I F I E Z L E C O N N E C T E U R D U C Â B L E D E R É S E A U — Assurez-vous que le câble de
réseau est correctement inséré dans le connecteur réseau situé à l'arrière de
l'ordinateur et dans la prise réseau.
VÉ R I F I E Z L E S V O Y A N T S D U R É S E A U S U R L E C O N N E C T E U R R É S E A U — Si aucun
voyant ne s'allume, cela signifie qu'il n'y a pas de communication avec le
réseau. Remplacez le câble de réseau.
RE D É M A R R E Z L 'O R D I N A T E U R E T R E C O N N E C T E Z -V O U S A U R É S E A U
VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D U R É S E A U — Contactez l'administrateur de réseau
pour qu'il vérifie vos paramètres et le fonctionnement du réseau.
Haut débit mobile (réseau sans fil étendu (WWAN))
REMARQUE : Le Guide de l'utilisateur du programme Dell Mobile Broadband Card
Utility et le Guide de l'utilisateur de la carte ExpressCard haut débit mobile sont
accessibles par l'aide et support Windows (cliquez sur Démarrer →Aide et support).
Vous pouvez aussi télécharger le Guide de l'utilisateur du programme Dell Mobile
Broadband Card Utility sur support.dell.com.
REMARQUE : L'icône apparaît dans la zone de notification si un périphérique Dell
WWAN est installé sur l'ordinateur. Double-cliquez sur l'icône pour lancer le programme.
AC T I V A T I O N D E L A C A R T E EX P R E S SCA R D H A U T D É B I T M O B I L E — Vous devez
activer la carte ExpressCard haut débit mobile avant de vous connecter au réseau.
Positionnez la souris sur l'icône de la zone de notification pour vérifier l'état
de la connexion. Si la carte n'est pas activée, suivez les instructions d'activation
du programme de la carte haut débit mobile Dell. Pour accéder au programme,
double-cliquez sur l'icône de la barre des tâches, en bas à droite de l'écran.
Si votre carte ExpressCard n'est pas de marque Dell, consultez les instructions
du fabricant de cette carte.Dépannage 133
VÉ R I F I E Z L 'É T A T D E L A C O N N E X I O N D A N S L E P R O G R A M M E D E L A C A R T E H A U T D É B I T
M O B I L E DE L L — Double-cliquez sur l'icône pour lancer le programme de
la carte haut débit mobile Dell. Vérifiez l'état dans la fenêtre principale :
• No card detected (Carte non détectée) — Redémarrez l'ordinateur et
relancez le programme de la carte haut débit mobile Dell.
• Check your WWAN service (Vérifiez vos services WWAN) — Contactez
votre fournisseur de services de téléphonie mobile pour vérifier votre
abonnement et les services inclus.
Problèmes d'alimentation
Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 180 au fur et
à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ R I F I E Z L E V O Y A N T D'A L I M E N T A T I O N — Lorsque le voyant d'alimentation est
allumé ou lorsqu'il clignote, l'ordinateur est sous tension. Si le voyant clignote,
l'ordinateur est en veille—appuyez sur le bouton d'alimentation pour quitter
la veille. Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation pour
allumer l'ordinateur.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur l'état d'alimentation Veille, voir
«Utilisation du mode de mise en veille prolongée» à la page 52.
CH A R G E Z L A B A T T E R I E — Il se peut que la batterie soit déchargée.
1 Réinstallez la batterie.
2 Utilisez l'adaptateur secteur pour connecter votre ordinateur à une prise secteur.
3 Allumez l'ordinateur.
REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste
chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de
fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre au
cours de la durée de vie de votre ordinateur.
VÉ R I F I E Z L E V O Y A N T D'É T A T D E L A B A T T E R I E — Si le voyant d'état de la batterie
est orange clignotant ou orange fixe, la batterie est peu chargée ou complètement
déchargée. Branchez l'ordinateur à une prise secteur.134 Dépannage
Si le voyant d'état de la batterie est alternativement bleu et orange et clignote,
la batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge. Eteignez
l'ordinateur, déconnectez-le de la prise secteur et laissez-le refroidir, ainsi que la
batterie, jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante.
Si le voyant d'état de la batterie est orange et clignote rapidement, il se peut
que la batterie soit défectueuse. Contactez Dell (voir «Pour prendre contact
avec Dell» à la page 181).
VÉ R I F I E Z L A T E M P É R A T U R E D E L A B A T T E R I E — Si la température de la batterie
est inférieure à 0 °C (32 °F), l'ordinateur ne démarrera pas.
TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne
en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
VÉ R I F I E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de
l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous
que ce dernier est allumé.
BR A N C H E Z L 'O R D I N A T E U R D I R E C T E M E N T À U N E P R I S E S E C T E U R — Contournez
les protecteurs de surtension, les barrettes d'alimentation et les rallonges de câble
pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.
EL I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D'I N T E R F É R E N C E S — Eteignez les
ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se
trouvant à proximité.
RÉ G L E Z L E S P R O P R I É T É S D E L 'A L I M E N T A T I O N — Voir «Configuration des
paramètres de gestion d'énergie» à la page 52.
RE M E T T E Z E N P L A C E L E S M O D U L E S D E M É M O I R E — Si le voyant d'alimentation de
l'ordinateur est allumé mais que l'écran reste vide, réinstallez les modules de
mémoire (voir «Mémoire» à la page 159).
Problèmes d'imprimante
Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 180 au fur et
à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre
imprimante, contactez le fabricant.Dépannage 135
CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D E L 'I M P R I M A N T E — Reportez-vous à la
documentation de l'imprimante pour obtenir des informations de configuration
et de dépannage.
VÉ R I F I E Z Q U E L 'I M P R I M A N T E E S T A L L U M É E
VÉ R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S C Â B L E S D E L 'I M P R I M A N T E —
• Consultez la documentation de l'imprimante pour obtenir des
informations sur la connexion des câbles.
• Vérifiez que les câbles de l'imprimante sont bien connectés à l'imprimante
et à l'ordinateur.
TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne
en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
VÉ R I F I E Z Q U E L 'I M P R I M A N T E E S T R E C O N N U E P A R WI N D O W S —
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et
Audio→ Imprimantes.
2 Faites un clic droit sur l'icône de l'imprimante.
3 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Pour une imprimante parallèle,
vérifiez que le réglage Impression sur les ports suivants: est LPT1 (port
imprimante). Pour une imprimante USB, vérifiez que le réglage Impression
sur les ports suivants: est USB.
RÉ I N S T A L L A T I O N D U P I L O T E D E L 'I M P R I M A N T E — Pour obtenir des instructions,
reportez-vous à la documentation de l'imprimante.
Problèmes de scanner
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner,
contactez le fabricant.
CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U S C A N N E R — Reportez-vous à la
documentation du scanner pour obtenir des informations de configuration et
de dépannage.
DÉ V E R R O U I L L E Z L E S C A N N E R — Assurez-vous que votre scanner est déverrouillé.136 Dépannage
RE D É M A R R E Z L 'O R D I N A T E U R E T R É E S S A Y E Z
VÉ R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S C Â B L E S —
• Consultez la documentation du scanner pour obtenir des informations sur
la connexion des câbles.
• Assurez-vous que les câbles du scanner sont solidement connectés au scanner
et à l'ordinateur.
VÉ R I F I E Z Q U E L E S C A N N E R E S T R E C O N N U P A R MI C R O S O F T WI N D O W S —
Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et
audio→ Scanneurs et appareils photos. Si votre scanner est répertorié,
Windows le reconnaît.
RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E D U S C A N N E R — Consultez la documentation du scanner
pour obtenir des instructions.
Problèmes de son et de haut-parleurs
Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 180 au fur et
à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés
RÉ G L E Z L E C O N T R Ô L E D E V O L U M E D E WI N D O W S — Double-cliquez sur l'icône
en forme de haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous
d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le volume,
les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion.
RÉ G L E Z L E V O L U M E À L 'A I D E D E S R A C C O U R C I S C L A V I E R — Appuyez sur
pour désactiver (mettre en sourdine) ou réactiver les haut-parleurs
intégrés.
RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E A U D I O — Voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires»
à la page 142.Dépannage 137
Aucun son ne sort des haut-parleurs externes
VÉ R I F I E Z Q U E L E C A I S S O N D E B A S S E E T L E S H A U T-P A R L E U R S S O N T A L L U M É S —
Reportez-vous au schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. Si vos
haut-parleurs sont dotés de commandes de volume, réglez le volume, les aigus
ou les basses pour supprimer toute distorsion.
RÉ G L E Z L E C O N T R Ô L E D E V O L U M E D E WI N D O W S — Cliquez ou double-cliquez
sur l'icône de haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous
d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
DÉ C O N N E C T E Z L E C A S Q U E D U C O N N E C T E U R D E C A S Q U E — Le son des hautparleurs est automatiquement désactivé lorsque le casque est connecté au
connecteur de casque.
TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne
en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
EL I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D'I N T E R F É R E N C E S — Eteignez les
ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogène proches afin de vérifier s'ils
produisent des interférences.
RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E A U D I O — Voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires»
à la page 142.
EX É C U T E Z DE L L DI A G N O S T I C S — Voir «Dell Diagnostics» à la page 107.
REMARQUE : Le réglage du volume de certains lecteurs MP3 annule l'effet du
paramètre de volume de Windows. Si vous avez écouté des chansons au format
MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume.
Aucun son émis par le casque
VÉ R I F I E Z L A C O N N E X I O N D E S C Â B L E S D U C A S Q U E — Assurez-vous que câble du
casque est fermement connecté au connecteur du casque (voir «Vue du côté
droit» à la page 28).
RÉ G L E Z L E C O N T R Ô L E D E V O L U M E D E WI N D O W S — Cliquez ou double-cliquez
sur l'icône de haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous
d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.138 Dépannage
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris
VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D E L A T A B L E T T E T A C T I L E —
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et
audio→ Souris.
2 Réglez les paramètres selon les besoins.
VÉ R I F I E Z L E C Â B L E D E L A S O U R I S — Arrêtez l'ordinateur, débranchez le câble
de la souris, vérifiez s'il n'est pas endommagé et rebranchez-le fermement.
Si vous utilisez un câble d'extension pour souris, déconnectez-le et branchez
la souris directement sur l'ordinateur.
PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L È M E V I E N T D E L A S O U R I S, T E S T E Z L A T A B L E T T E
T A C T I L E —
1 Eteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez la souris.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez la tablette tactile pour
déplacer le curseur, sélectionner une icône et l'ouvrir.
Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement
défectueuse.
VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D U P R O G R A M M E D E C O N F I G U R A T I O N D U S YS T È M E —
Assurez-vous que le programme de configuration du système répertorie le
périphérique approprié pour l'option du périphérique de pointage (l'ordinateur
reconnaît automatiquement une souris USB sans modifier aucun paramètre).
TE S T E Z L E C O N T R Ô L E U R D E S O U R I S — Pour tester le contrôleur de souris (qui
affecte le mouvement du pointeur) et le fonctionnement des boutons de la
tablette tactile ou de la souris, exécutez le test de la souris dans le groupe de
tests Périphériques de pointage de «Dell Diagnostics» à la page 107.
RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E D E L A T A B L E T T E T A C T I L E — Voir «Réinstallation des
pilotes et utilitaires» à la page 142.Dépannage 139
Problèmes de vidéo et d'affichage
Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 180 au fur et
à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Si l'écran est vide
REMARQUE : Si vous utilisez un programme qui exige une résolution supérieure
à celle dont vous disposez, Dell vous conseille de brancher un écran externe à votre
ordinateur.
VÉ R I F I E Z L A B A T T E R I E — Si vous utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur,
la batterie peut être déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise secteur à l'aide
de l'adaptateur secteur, puis allumez votre ordinateur.
TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne
en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
VÉ R I F I E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de
l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous
que ce dernier est allumé.
BR A N C H E Z L 'O R D I N A T E U R D I R E C T E M E N T À U N E P R I S E S E C T E U R — Contournez
les protecteurs de surtension, les barrettes d'alimentation et les rallonges de
câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.
RÉ G L E Z L E S P R O P R I É T É S D E L 'A L I M E N T A T I O N — Lancez une recherche à l'aide
du mot clé veille dans l'aide et support Windows.
BA S C U L E Z L 'I M A G E V I D É O — Si votre ordinateur est connecté à un moniteur
externe, appuyez sur pour basculer l'affichage de l'image vidéo
vers l'écran.
Si l'écran est difficile à lire
RÉ G L E Z L A L U M I N O S I T É — Appuyez sur et sur la touche fléchée vers le
haut ou vers le bas.
EL O I G N E Z L E C A I S S O N D E B A S S E E X T E R N E D E L 'O R D I N A T E U R O U D E L 'É C R A N —
Si vos haut-parleurs externes comportent un caisson de basse, vérifiez que ce
dernier se trouve à au moins 60 cm (2 pieds) de l'ordinateur ou du moniteur
externe.140 Dépannage
EL I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D'I N T E R F É R E N C E S — Eteignez les
ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se
trouvant à proximité.
OR I E N T E Z L 'O R D I N A T E U R D A N S U N E D I R E C T I O N D I F F É R E N T E — Eliminez les
reflets du soleil pouvant altérer la qualité de l'image.
RÉ G L E Z L E S P A R A M È T R E S D'A F F I C H A G E D E WI N D O W S —
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Apparence et
personnalisation→ Personnalisation→ Paramètres d'affichage.
2 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône
Affichage/Ecran.
Essayez différents paramètres pour Résolution et Couleurs.
EX É C U T E Z L E S T E S T S D E D I A G N O S T I C S V I D É O — Si aucun message d'erreur
n'apparaît et que vous avez toujours un problème d'affichage, mais que l'écran
n'est pas entièrement noir, exécutez les tests du groupe de périphériques Vidéo
dans «Dell Diagnostics» à la page 107, puis contactez Dell (voir «Pour prendre
contact avec Dell» à la page 181).
RE P O R T E Z -V O U S À L A S E C T I O N «ME S S A G E S D'E R R E U R» — Si un message d'erreur
apparaît, voir «Messages d'erreur» à la page 119.
Si seule une partie de l'écran est lisible
CO N N E C T E Z U N M O N I T E U R E X T E R N E —
1 Eteignez votre ordinateur et connectez un moniteur externe à ce dernier.
2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste.
Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur
vidéo de l'ordinateur est peut-être défectueux. Contactez Dell (voir «Pour
prendre contact avec Dell» à la page 181).Dépannage 141
Pilotes
Qu'est-ce qu'un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, une imprimante, une
souris ou un clavier par exemple. Tous les périphériques nécessitent un pilote.
Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et tout autre programme qui
l'utilise. Chaque périphérique dispose de son propre jeu de commandes spécialisées
que seul son pilote reconnaît.
Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes nécessaires sont déjà installés — aucune
installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire.
AVIS : Le support Drivers and Utilities peut contenir des pilotes pour des systèmes
d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Vérifiez que vous installez
le logiciel correspondant au système d'exploitation.
De nombreux pilotes, les pilotes de clavier par exemple, sont fournis avec votre
système d'exploitation Microsoft®
Windows®
. Vous devez installer des pilotes si :
• vous mettez à jour votre système d'exploitation.
• vous réinstallez votre système d'exploitation.
• vous connectez ou installez un nouveau périphérique.
Identification des pilotes
Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote
à l'origine du problème et mettez-le à jour si nécessaire.
1 Cliquez sur Démarrer , puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur
Ordinateur.
2 Cliquez sur Propriétés, puis sur Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si
vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez
contact avec votre administrateur pour poursuivre.
Faites défiler la liste des périphériques et recherchez un point d'exclamation
(cercle comportant un [!]) près du nom du périphérique. Lorsqu'un point
d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous devez réinstaller
le pilote ou en installer un nouveau (voir «Réinstallation des pilotes et
utilitaires» à la page 142).142 Dépannage
Réinstallation des pilotes et utilitaires
AVIS : Le site web de support Dell à l'adresse support.dell.com et votre support
Drivers and Utilities fournissent les pilotes appropriés aux ordinateurs Dell. Si vous
installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur
risque de ne pas fonctionner correctement.
Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows
Si un problème apparaît sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour
le pilote, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows
pour remplacer le pilote par la version précédemment installée.
1 Cliquez sur Démarrer , puis faites un clic droit sur Ordinateur.
2 Cliquez sur Propriétés, puis sur Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si
vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez
contact avec votre administrateur pour entrer dans le gestionnaire de
périphériques.
3 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote
a été installé et cliquez sur Propriétés.
4 Cliquez sur l'onglet Pilotes et cliquez sur Restauration des pilotes.
Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ne corrige pas le
problème, utilisez la fonction Restauration du système (voir «Restauration de
votre système d'exploitation» à la page 145) pour que votre ordinateur revienne
à l'état de fonctionnement dans lequel il était avant que vous n'installiez le
nouveau pilote.
Utilisation du support Drivers and Utilities
Si la Restauration des pilotes de périphériques ou la Restauration système
(voir «Restauration de votre système d'exploitation» à la page 145) ne résolvent
pas le problème, réinstallez le pilote depuis le support Drivers and Utilities.
1 Quand le bureau Windows est affiché, insérez votre support Drivers and
Utilities.
Si c'est la première utilisation du support Drivers and Utilities, passez
à l'étape 2. Sinon, passez à l'étape 5.
2 Quand le programme d'installation Drivers and Utilities démarre, suivez
les indications à l'écran.Dépannage 143
REMARQUE : Dans la plupart des cas, le programme Drivers and Utilities
démarre automatiquement. Si ce n'est pas le cas, démarrez l'explorateur Windows,
cliquez sur le répertoire du lecteur pour afficher le contenu du support, puis
double-cliquez sur le fichier autorcd.exe.
3 Quand la fenêtre Assistant InstallShield terminé apparaît, retirez le disque
Drivers and Utilities et cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur.
4 Quand le bureau Windows apparaît, réinsérez le disque Drivers and Utilities.
5 Dans l'écran Welcome Dell System Owner (Bienvenue au propriétaire du
système Dell), cliquez sur Suivant.
REMARQUE : Le programme Drivers and Utilities n'affiche des pilotes que
pour le matériel installé sur votre ordinateur. Si vous avez installé du matériel
supplémentaire, les pilotes de ce nouveau matériel peuvent pas être affichés.
Si ces pilotes n'apparaissent, quittez le programme Drivers and Utilities. Pour
plus d'informations sur ces pilotes, reportez-vous à la documentation livrée
avec l'appareil.
Un message indiquant que le programme Drivers and Utilities est en cours
de détection de matériel sur votre ordinateur apparaît.
Les pilotes utilisés par votre ordinateur apparaissent automatiquement dans
la fenêtre Mes pilotes—le ResourceCD a identifié ces composants sur
votre système.
6 Cliquez sur le pilote à réinstaller et suivez les instructions à l'écran.
Si un pilote particulier n'apparaît pas, c'est ce que ce pilote n'est pas nécessaire
pour votre système d'exploitation.
Réinstallation manuelle des pilotes
REMARQUE : Si votre ordinateur dispose d'un port IR client et que vous réinstallez
un pilote IR client (Consumer IR), vous devez d'abord activer le port IR client dans le
programme de configuration du système (voir «Utilisation du programme de configuration
du système» à la page 193) avant de poursuivre l'installation du pilote (voir «Réinstallation
des pilotes et utilitaires» à la page 142). Pour plus d'informations sur les composants
installés sur votre ordinateur, voir «Vue frontale» à la page 21.
1 Après extraction des fichiers pilotes de votre disque dur comme indiqué dans
la section ci-dessus, cliquez sur Démarrer et cliquez avec le bouton droit
sur Ordinateur.
2 Cliquez sur Propriétés, puis sur Gestionnaire de périphériques.144 Dépannage
3 Double-cliquez sur le type du périphérique pour lequel vous êtes en train
d'installer le pilote (par exemple, Modems ou Périphériques infrarouge).
4 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.
5 Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote.
6 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique
(Avancé), puis sur Suivant.
7 Cliquez sur Parcourir et placez-vous à l'endroit où vous avez copié
précédemment les fichiers de pilote.
8 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant.
9 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.
Dépannage des problèmes matériels et logiciels
sous le système d'exploitation Windows Vista™
Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système
d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez
l'Aide et support Windows Vista pour résoudre cette incompatibilité. Windows
Vista est un système d'exploitation nouveau, donc beaucoup de périphériques
peuvent ne pas disposer des pilotes ou applications nécessaires pour Windows
Vista. Consultez le fabricant de votre matérile pour plus d'informations sur ses
périphériques.
Pour démarrer le dépanneur des conflits matériels :
1 Cliquez sur Démarrer → Aide et support.
2 Dans la section Trouver une réponse, cliquez sur Dépannage.
OU
Tapez Dépanneur des conflits matériels dans le champ de
recherche, puis appuyez sur .
3 Dans les résultats de recherche, sélectionnez l'option décrivant le mieux le
problème et suivez les étapes de dépannage.
REMARQUE : Si vous ne trouvez pas la réponse dans les catégories de Dépannage,
vous pouvez accéder à l'aide en ligne en tapant votre question dans le champ de
Recherche de l'aide en haut de la fenêtre.Dépannage 145
Restauration de votre système d'exploitation
Plusieurs méthodes de restauration du système d'exploitation sont disponibles :
• Windows Vista™ propose un centre de sauvegarde et restauration qui peut
créer des sauvegardes des fichiers importants de votre ordinateur, ou sauvegarder
la totalité de celui-ci. Vous pouvez ensuite restaurer votre système d'exploitation
ou les fichiers selon les besoins.
• La fonction de restauration du système de Windows Vista ramène votre
ordinateur à un état de fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers
de données. Utilisez la restauration du système comme première solution
de restauration du système d'exploitation permettant de conserver les fichiers
de données. Pour des instructions, voir «Utilisation de la fonction de restauration
Windows Vista» à la page 145.
• Si vous avez reçu un CD Operating System avec votre ordinateur, vous pouvez
l'utiliser pour restaurer votre système d'exploitation. Mais l'utilisation du CD
Operating System supprime aussi toutes les données du disque dur. N'utilisez
le CD que si la restauration du système n'a pas résolu votre problème de
système d'exploitation.
Utilisation de la fonction de restauration Windows Vista
Le système d'exploitation Windows Vista fournit une fonctionnalité de
Restauration du système qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état de
fonctionnement antérieur (sans affecter les fichiers de données) si des
modifications apportées aux logiciels, au matériel ou à d'autres paramètres du
système ont mis l'ordinateur dans un état de fonctionnement non souhaité.
Consultez le Centre d'aide et de support Windows pour plus d'informations
sur l'utilisation de la Restauration du système.
Pour accéder au Centre d'aide et de support Windows, cliquez sur Démarrer →
Aid et support.
AVIS : Sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration
du système ne gère pas ni ne récupère vos fichiers de données.
REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage
par défaut de Windows, par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre
ordinateur Dell est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows.146 Dépannage
Création d'un point de restauration
Vous pouvez créer automatiquement ou manuellement un point de restauration
depuis le Centre de sauvegarde et restauration de Windows Vista. Il existe deux
façons d'accéder au Centre de sauvegarde et restauration Windows Vista :
1 Cliquez sur Démarrer → Bienvenue. Dans la section Débuter avec
Windows, cliquez sur Afficher les 14 éléments...→ Centre de sauvegarde
et restauration.
2 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Maintenance→
Centre de sauvegarde et restauration. Sous Tâches, cliquez sur Créer un
point de restauration ou modifier les paramètres.
Pour plus d'informations,
1 Cliquez sur Démarrer → Aide et support.
2 Tapez Restauration système dans le champ de recherche et appuyez
sur .
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique,
utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques (voir «Utilisation
de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows» à la
page 142) pour résoudre le problème. Si le problème persiste, utilisez la fonction
Restauration du système.
AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez
tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne
modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes
tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Système et
maintenance→ Centre de sauvegarde et restauration.
2 Dans la liste des tâches, cliquez sur Réparer Windows à l'aide de la
Restauration système.
3 Cliquez sur Continuer dans la boîte de dialogue Contrôle de compte
utilisateur (UAC) qui demande l'autorisation de lancer l'application.
4 Cliquez sur Suivant dans la fenêtre Restauration système pour afficher les
points de restauration les plus récents en ordre chronologique.
5 Cochez la case Afficher les points de restauration de plus de 5 jours pour
consulter la liste complète des points de restauration. Dépannage 147
6 Sélectionnez un point de restauration. Tentez une restauration depuis le
point de restauration le plus récent. En cas d'échec, pour corriger le
problème, essayez le point de restauration précédent jusqu'à résolution de
la question. Tout logiciel installé après le point de restauration sélectionné
devra être réinstallé.
7 Cliquez sur Suivant→ Terminer.
8 A l'invite, cliquez sur Oui.
9 Quand la restauration système a terminé le recueil des données, l'ordinateur
redémarre.
10 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant
un autre point de restauration ou annulez la restauration.
En cas de messages d'erreur pendant la procédure de restauration, suivez les
invites à l'écran pour corriger le problème.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez
tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne
modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes
tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur Démarrer → Aide et support.
2 Tapez Restauration système dans le champ de recherche et appuyez
sur .
3 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant.
Restauration de l'ordinateur à la Configuration d'usine par défaut.
L'option Dell Factory Image Restore (Restauration d'image d'usine Dell) permet
de restaurer votre disque dur dans l'état de configuration d'usine d'origine de
votre commande chez Dell. Cette option apparaît sur les ordinateurs Dell qui
ont été pré-installés à l'origine avec Windows Vista™ et n'inclut pas les ordinateurs
achetés dans le cadre de la promotion Express Upgrade ni ceux qui ont été mis
à jour vers Windows Vista depuis une autre version de Windows.148 Dépannage
AVIS : Quand vous restaurez l'ordinateur à la configuration d'usine par défaut,
toutes les données du disque C sont effacées. Avant de lancer cette procédure,
sauvegardez vos fichiers personnels. Si vous ne sauvegardez pas vos fichiers
personnels, les données sont perdues.
1 Redémarrez l'ordinateur. Pour cela, cliquez sur Démarrer → →
Redémarrer.
2 Quand l'ordinateur redémarre, appuyez sur jusqu'à l'apparition du
menu Options de démarrage avancées à l'écran.
REMARQUE : Vous devez appuyer sur la touche avant l'appparition du
logo Windows à l'écran. Si vous appuyez sur après l'apparition du logo
Windows à l'écran, le menu Options de démarrage avancées n'apparaît pas
à l'écran. Si vous ne voyez pas le menu Options de démarrage avancées,
redémarrez l'ordinateur, puis répétez l'opération jusqu'à voir apparaître le
menu à l'écran.
3 Appuyez sur pour sélectionner Réparer votre ordinateur sur
le menu Options de démarrage avancées, puis appuyez sur .
4 Indiquez les paramètres linguistiques voulus, puis cliquez sur Suivant.
5 Ouvrez une session avec des droits d'administration, puis cliquez sur OK.
6 Cliquez sur Dell Factory Image Restore.
7 Dans la fenêtre Dell Factory Image Restore, cliquez sur Suivant.
8 Cochez la case Yes, reformat hard drive and restore system software to
factory condition (Oui, reformater le disque dur et restaurer le logiciel
système à l'état d'usine).
9 Cliquez sur Suivant. L'ordinateur est restauré à la configuration d'origine
par défaut.
Quand l'opération de restauration est terminée, cliquez sur Terminer pour
redémarrer l'ordinateur.Ajout et remplacement de pièces 149
Ajout et remplacement de pièces
Avant de commencer
Ce chapitre fournit les instructions de dépose et d'installation des composants
de votre ordinateur. À moins d'indication contraire, chaque procédure assume
que les conditions suivantes existent :
• Vous avez effectué les opérations indiquées dans les sections «Extinction
de votre ordinateur» à la page 149 et «Avant d'intervenir à l'intérieur de
votre ordinateur» à la page 150.
• Vous avez lu les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit Dell.
• Pour remplacer un composant ou pour l'installer, s'il a été acheté séparément,
effectuez la procédure de dépose en ordre inverse.
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants :
• Un petit tournevis plat
• Un tournevis Phillips
• Une petite pointe en plastique
• La mise à jour Flash BIOS (visitez le site Web d'assistance technique de Dell
à l'adresse support.dell.com)
Extinction de votre ordinateur
AVIS : Pour éviter de perdre des données, enregistrez tous les fichiers ouverts,
fermez-les et quittez toutes les applications avant de procéder à l'arrêt du système.
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Cliquez sur Démarrer , sur la flèche puis sur Arrêter.
L'ordinateur s'éteint automatiquement une fois le processus d'arrêt du système
d'exploitation terminé.150 Ajout et remplacement de pièces
3 Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints.
Si votre ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas
éteints automatiquement lorsque vous avez éteint votre ordinateur, appuyez
sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé 8 à 10 secondes jusqu'à
ce que l'ordinateur s'éteigne complètement.
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur
Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre
ordinateur de dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle.
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
PRECAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez
pas les pièces ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la
languette de montage métallique. Tenez les pièces, tel un processeur, par les bords
et non par les broches.
AVIS : Seul un technicien d'entretien qualifié doit effectuer les réparations sur
votre ordinateur. Les dommages causés par des interventions de maintenance non
autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle
prévue, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur
aux languettes verrouillables ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les
languettes verrouillables vers l'intérieur avant de déconnecter le câble. Quand vous
séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas
plier de broches de connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble,
assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide
d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par
exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
AVIS : Afin d'éviter d'endommager l'ordinateur, suivez la procédure ci-après avant
de commencer l'intervention.
1 Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer
le capot de l'ordinateur.
2 Eteignez votre ordinateur (voir «Extinction de votre ordinateur» à la
page 149).
AVIS : Pour débrancher un câble de réseau, débranchez d'abord le câble de votre
ordinateur, puis de la prise réseau murale.Ajout et remplacement de pièces 151
3 Débranchez également de l'ordinateur toutes les lignes de téléphone ou
de réseau.
4 Débranchez l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur source
d'alimentation.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez déposer la batterie
de sa baie avant d'intervenir sur l'ordinateur.
AVIS :Pour éviter d'endommager l'ordinateur, n'utilisez que la batterie conçue pour
cet ordinateur spécifique. N'utilisez pas de batteries conçues pour d'autres
ordinateurs Dell.
5 Retournez l'ordinateur.
6 Faites glisser le loquet de batterie sur le côté de l'ordinateur jusqu'à ce qu'il
bloque.
7 Déposez la batterie de la baie.
8 Retournez l'ordinateur, ouvrez l'écran et appuyez sur le bouton d'alimentation
pour mettre à la masse la carte système.
9 Déposez toutes les cartes installées dans le logement ExpressCard (voir
«Dépose d'une carte ExpressCard ou d'un cache» à la page 89) ainsi que dans
le lecteur de carte mémoire 8 en 1 (voir «Dépose d'une carte mémoire ou
d'un cache» à la page 91).
1 loquet de fermeture de batterie 2 batterie
1 2152 Ajout et remplacement de pièces
Disque dur
PRECAUTION : Si vous déposez le disque dur lorsqu'il est chaud, ne touchez pas
le boîtier en métal du disque dur.
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter toute perte de données, éteignez votre ordinateur (voir «Extinction
de votre ordinateur» à la page 149) avant de déposer le disque dur. Ne déposez pas
le disque dur tant que l'ordinateur est en fonctionnement ou en veille.
AVIS : Les disques durs sont très fragiles. Prenez garde pour la manutention du
disque dur.
REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des disques
durs provenant d'autres sources.
REMARQUE : Si vous installez un disque dur provenant d'une source autre que
Dell, vous devez installer un système d'exploitation, des pilotes et des utilitaires sur
le nouveau disque dur (voir «Restauration de votre système d'exploitation» à la
page 145 et «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 142).
Dépose du disque dur
1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 149.
2 Retournez l'ordinateur et enlevez les deux vis du disque dur.Ajout et remplacement de pièces 153
AVIS : Lorsque le disque dur n'est pas dans l'ordinateur, placez-le dans son emballage
protecteur antistatique (voir «Protection contre les décharges électrostatiques» dans le
Guide d'information sur le produit).
3 Sortez l'unité de disque dur de l'ordinateur.
Repose du disque dur
1 Enlevez le nouveau disque de son emballage.
Conservez cet emballage d'origine pour l'utiliser à nouveau lors du stockage
ou de l'expédition du disque dur.
AVIS : Faites glisser le disque dans son logement en exerçant une pression ferme
et uniforme. Si vous exercez une pression trop forte sur le disque pour le mettre en
place, vous risquez d'endommager le connecteur.
2 Faites glisser l'unité de disque dur dans la baie jusqu'à ce qu'elle soit
complètement engagée.
1 vis (2) 2 disque dur
2
1154 Ajout et remplacement de pièces
3 Remettez et serrez les deux vis.
4 Installez le système d'exploitation de votre ordinateur, selon les besoins
(voir «Restauration de votre système d'exploitation» à la page 145).
5 Installez les pilotes et utilitaires de votre ordinateur, selon les besoins (voir
«Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 142).
Retour d'un disque dur à Dell
Pour retourner votre ancien disque dur à Dell, placez-le dans son emballage
d'origine ou dans un emballage similaire. Faute de quoi il risque d'être endommagé
en transit.
1 emballage en polystyrène 2 disque dur
2
1Ajout et remplacement de pièces 155
Lecteur optique
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Retrait du lecteur optique
1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 149.
2 Retournez l'ordinateur.
3 Déposez la vis de fixation du lecteur optique.
4 A l'aide d'un stylet en plastique, appuyez sur l'encoche pour libérer le lecteur
optique de la baie.
5 Retirez le lecteur optique de la baie.
Repose du lecteur optique
1 Faites glisser le lecteur optique dans sa baie.
2 Reposez et serrez la vis de fixation.
1 vis de fixation 2 encoche 3 lecteur optique
2
3
1156 Ajout et remplacement de pièces
Cache de charnière
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse
à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non
peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez déposer la batterie
de sa baie avant toute intervention sur l'ordinateur.
Dépose du cache de charnière
1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 149.
2 Déposez les deux vis de fixation du cache de charnière sur la baie de batterie.
3 Ouvrez l'écran à fond.
4 Insérez une pointe en plastique dans le cran à droite pour soulever le cache
de charnière et faites-le glisser.
5 Débranchez le connecteur des boutons de contrôle multimédia de la carte
système.
AVIS : Pour éviter d'endommager le câble de données relié à la carte système, ne
tirez pas trop fort en soulevant le cache de charnière.
AVIS : Pour éviter d'endommager le cache de charnières, ne soulevez pas le cache
des deux côtés en même temps.
6 En le faisant glisser de droite à gauche, déposez le cache de charnière.Ajout et remplacement de pièces 157
Repose du cache de charnière
1 Rebranchez le connecteur des boutons de contrôle multimédia sur la carte
système.
2 Insérez le bord gauche du cache en place.
3 Appuyez en commençant à gauche et en progressant vers la droite jusqu'au
verrouillage en position de ce cache.
4 Reposez les deux vis de fixation du cache de charnière sur la baie de batterie.
Clavier
Pour plus d'informations sur le clavier, voir «Utilisation du clavier et de la
tablette tactile» à la page 43.
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse
à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte
(par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez déposer la batterie
de sa baie avant toute intervention sur l'ordinateur.
1 cache de charnière 2 pointe
1
2158 Ajout et remplacement de pièces
Dépose du clavier
1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 149.
2 Déposez le cache de charnière (voir «Cache de charnière» à la page 156).
3 Retirez les deux vis qui maintiennent la partie supérieure du clavier.
AVIS : Les dessus de touches du clavier sont fragiles, facilement délogés et leur
remise en place exige beaucoup de temps. Faites plus particulièrement attention
au cours de la dépose et de la manipulation du clavier.
4 Soulevez le clavier et maintenez-le soulevé et légèrement vers l'avant pour
accéder au connecteur du clavier.
5 Pour débrancher le câble du clavier du connecteur correspondant sur la
carte système, tournez le loquet du connecteur de clavier vers l'avant de
l'ordinateur.
6 Glissez le câble de clavier pour le sortir du connecteur.
1 vis (2) 2 clavier
3 languettes de clavier (5) 4 câble du clavier
5 loquet du connecteur de clavier
1
2
4
3
5Ajout et remplacement de pièces 159
Repose du clavier
1 Glissez le câble de clavier dans le connecteur.
2 Faites pivoter le verrou du connecteur de clavier pour fixer le câble.
3 Accrochez les languettes le long du bord avant du clavier dans le repose-mains.
4 Appuyez sur le bord droit près du haut pour enclencher le clavier en position.
5 Reposez les deux vis qui maintiennent la partie supérieure du clavier.
Mémoire
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules
de mémoire sur la carte système. Pour plus d'informations sur le type de mémoire
pris en charge par votre ordinateur, voir «Caractéristiques» à la page 183. Installez
uniquement des modules conçus spécifiquement pour votre ordinateur.
REMARQUE : Les modules de mémoire achetés chez Dell sont couverts par la
garantie de votre ordinateur.
L'ordinateur est doté de deux connecteurs SODIMM, DIMM A et DIMM B,
accessibles par le dessous de l'ordinateur.
AVIS : Si vous devez installer des modules de mémoire dans deux connecteurs,
installez un module de mémoire dans le connecteur «DIMMA» avant d'en installer
un dans le connecteur «DIMMB».
Dépose de module mémoire
Les modules mémoire se trouvent sous le capot sur le fond de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 149.
2 Retournez l'ordinateur, desserrez les huit vis imperdables du cache (voir
«Vue du dessous» à la page 31), puis déposez le cache.160 Ajout et remplacement de pièces
AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez
pas d'outil pour écarter les pinces de fixation du module de mémoire.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse
à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte
(par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
3 Du bout des doigts, écartez avec précaution les clips de fixation situées
à chaque extrémité du connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que
le module sorte.
4 Déposez le module du connecteur.
1 capot 2 vis imperdables (5)
2
1Ajout et remplacement de pièces 161
Repose de module de mémoire
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse
à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte
(par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
1 Alignez l'encoche du bord du module avec la languette située dans
l'emplacement du connecteur.
2 Faites glisser fermement le module dans l'emplacement en suivant un angle
de 45 degrés, puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez
un clic. S'il ne s'enclenche pas, déposez le module et réinstallez-le.
REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas correctement installé, l'ordinateur
ne démarre pas. Aucun message d'erreur ne vous avertit de cet échec.
1 clips de fixation (2) 2 module de mémoire
1 2162 Ajout et remplacement de pièces
AVIS : Si vous rencontrez des difficultés pour fermer le cache, déposez le module
et réinstallez-le. Ne forcez pas la fermeture du cache, car vous risqueriez
d'endommager l'ordinateur.
3 Remettez le cache du module de mémoire en place.
4 Insérez la batterie dans sa baie ou branchez l'adaptateur secteur à votre
ordinateur et à une prise secteur.
5 Allumez l'ordinateur.
Au démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met
automatiquement à jour les informations de configuration du système.
Pour vérifier la quantité de mémoire installée, cliquez sur Démarrer →
Aide et support→ Dell System Information.
Subscriber Identity Module (en option)
Les cartes SIM (Subscriber Identity Modules) identifient de façon unique un
utilisateur par une identité IMSI (International Mobile Subscriber Identity).
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Seules les cartes GSM (HSDPA) ont besoin d'une carte SIM. Les cartes
EVDO n'ont pas besoin de carte SIM.
1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 149.
1 languette 2 encoche
1
2Ajout et remplacement de pièces 163
2 Glissez la carte SIM dans la baie de batterie, coin coupé de la carte
à l'opposé du logement.
Cartes Mini PCI sans fil
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez déposer la batterie
de sa baie avant toute intervention sur l'ordinateur.
Si vous avez commandé une carte Mini PCI sans fil avec votre ordinateur, la carte
est déjà installée. Votre ordinateur est compatible avec trois types de cartes
Mini PCI sans fil :
• Réseau local sans fil (WLAN)
• Carte Ultra-Wideband (UWB)
1 SIM 2 baie de batterie
1
2164 Ajout et remplacement de pièces
• Haut débit mobile ou réseau sans fil étendu (WWAN)
Dépose de carte Mini PCI
1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 149.
2 Retournez l'ordinateur.
3 Desserrez les huit vis imperdables du cache et retirez le cache.
4 Débranchez les câbles de l'antenne de la carte Mini PCI.
REMARQUE : La carte Mini PCI peut intégrer deux ou trois connecteurs suivant
le type de la carte commandée.
1 capot 2 vis imperdables (5)
2
1Ajout et remplacement de pièces 165
5 Libérez la carte Mini PCI en déposant la vis la fixation.
6 Soulevez la carte pour la sortir du connecteur de la carte système.
1 connecteurs de câble d'antenne 2 vis de fixation
1 carte Mini PCI
1
2
1166 Ajout et remplacement de pièces
Repose de la carte Mini PCI
AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une
résistance, vérifiez que les connecteurs de la carte sont bien alignés avec ceux de
la carte système, et réalignez si nécessaire.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte Mini PCI, ne placez jamais de câbles
au-dessous de la carte.
1 Insérez le connecteur de la carte dans le connecteur de la carte système à un
angle de 45 degrés.
2 Appuyez sur l'autre extrémité de la carte pour la faire passer sous le logement
de la carte système, jusqu'au déclic signalant la mise en position de la carte.
3 Reposez la vis de fixation.
4 Branchez les câbles à la carte Mini PCI, en vérifiant que le trajet de ces câbles
est correct.
REMARQUE : Pour plus de détails sur le branchement de chaque câble
à chaque connecteur, consultez la documentation livrée avec votre carte
Mini PCI.
5 Fixez les câbles d'antenne non utilisés dans le manchon de protection
en mylar.
6 Reposez le cache et les huit vis imperdables.
Module de cache flash (FCM)
Le module FCM ou module de cache flash est une carte mémoire interne
permettant d'améliorer les performances de votre ordinateur. La carte FCM
s'appelle aussi Intel Turbo Memory et le cache flash Intel carte Mini PCI
Logic Chip.
REMARQUE : Cette carte n'est compatible qu'avec le système d'exploitation
Microsoft Windows Vista™ et la plate-forme Intel.
Si vous avez commandé une carte FCM avec votre ordinateur, la carte est
déjà installée.
Dépose d'une carte FCM
1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 149.
2 Retournez l'ordinateur et déposez le cache du logement de la carte Mini PCI.Ajout et remplacement de pièces 167
3 Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal
à l'arrière de l'ordinateur.
REMARQUE : Si vous quittez les lieux, remettez-vous encore une fois à la masse au
moment où vous revenez vers l'ordinateur.
4 Retirez les vis M2 x 3 mm.
5 Retirez la carte FCM.
Repose de la carte FCM
AVIS : Installez la carte FCM dans le logement WWAN. N'installez pas la carte FCM
dans le logement de la carte réseau sans fil WLAN. Ceci pourrait endommager
votre ordinateur.
1 Insérez le connecteur de la carte FCM à un angle de 45 degrés dans le
connecteur de la carte système étiqueté «FCM».
2 Appuyez sur l'autre extrémité de la carte FCM pour la faire passer sous le
logement de la carte système, jusqu'au déclic signalant la mise en position
de la carte.
3 Reposez les vis M2 x 3 mm.
1 Carte FCM 2 vis M2 x 3 mm
2
1168 Ajout et remplacement de pièces
Carte Broadcom®
Media PC
La carte Broadcom Media PC est utilisée en coordination avec le lecteur optique
blu-ray pour assurer des cotenus de haute définition.
La carte Broadcom Media PC peut être installé sur le logement UWB ou
carte le logement de carte Mini PCI haut débit mobile. Vous pouvez retirer et
replacer la carte Media PC de la même manière qu'une carte FCM. Pour plus
d'informations, voir «Module de cache flash (FCM)» à la page 166.
Carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth®
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse
à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte
(par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez déposer la batterie
de sa baie avant toute intervention sur l'ordinateur.
La carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth est déjà installée sur votre
système si vous l'avez commandée avec votre ordinateur.
Dépose de la carte
1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 149.
2 Déposez le cache de charnière (voir «Cache de charnière» à la page 156).
3 Retirez la vis de fixation de la carte.
4 Saisissez le côté connecteur de la carte pour la faire glisser en la dégageant
de sous les languettes de maintien.
5 Débranchez le câble de la carte. Ajout et remplacement de pièces 169
Repose de la carte
1 Reposez les vis de fixation de la carte et insérez la carte inclinée pour la
faire glisser dans le logement de carte.
2 Branchez le câble à la carte.
1 vis de fixation 2 carte
1
2170 Ajout et remplacement de piècesDéplacement avec votre ordinateur 171
Déplacement avec votre ordinateur
Identification de votre ordinateur
• Fixez une étiquette nominative ou une carte de visite à l'ordinateur.
• Notez votre numéro de service et gardez-le en lieu sûr, dans un endroit autre
que près de l'ordinateur ou de la sacoche de transport. Utilisez le numéro de
service pour signaler une perte ou vol aux autorités de police et à Dell.
• Créez un fichier sur le bureau Microsoft®
Windows®
appelé if_found.
Incluez vos coordonnées dans ce fichier : nom, adresse, numéro de téléphone.
• Prenez contact avec l'émetteur de votre carte de crédit pour demander s'il
propose des étiquettes d'identification codées.
Emballage de l'ordinateur
• Retirez tous les périphériques externes connectés à l'ordinateur et stockez-les
en lieu sûr.
• Chargez à fond la batterie principale et les batteries de rechange éventuelles
que vous prévoyez d'emporter.
• Éteignez l'ordinateur.
• Débranchez l'adaptateur secteur.
AVIS : Quand l'écran est fermé, tout objet sur le clavier ou le repose-mains risquent
d'endommager l'écran.
• Retirez les objets, par exemple trombones, stylos et papier, du clavier et du
repose-mains avant de fermer l'écran.
• Utilisez la sacoche Dell en option pour emballer l'ordinateur et ses accessoires
en toute sécurité.
• Évitez de ranger avec l'ordinateur de la mousse à raser, des eaux de Cologne,
parfums ou aliments.
AVIS : Si l'ordinateur a été exposé à des températures extrêmes, laissez-le s'acclimater
à la température ambiante 1 heure avant de l'allumer.172 Déplacement avec votre ordinateur
• Protégez l'ordinateur, les batteries et le disque dur des risques tels que les
températures extrêmes et évitez toute exposition prolongée à la lumière
directe du soleil, à la poussière, aux saletés ou aux liquides.
• Emballez l'ordinateur de façon qu'il ne glisse pas dans le coffre de votre
véhicule ou dans un coffre de rangement en hauteur.
Conseils de voyage
AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur quand vous utilisez le lecteur optique pour éviter
de perdre des données.
AVIS : N'enregistrez pas l'ordinateur en bagage accompagné.
• Pensez à désactiver l'activité réseau sans fil sur votre ordinateur afin d'optimiser
la durée de vie de votre batterie. Pour désactiver l'activité sans fil, utilisez le
commutateur sans fil (voir Commutateur sans fil).
• Pensez à modifier les options de gestion d'alimentation pour optimiser
l'autonomie sur batterie (voir Configuration des paramètres de gestion
d'énergie).
• Si vous voyagez à l'étranger, emportez une facture prouvant que l'ordinateur
vous appartient—ou que vous avez le droit de l'utiliser s'il appartient à votre
société—pour accélérer le passage aux douanes. Consultez le règlement
douanier des pays que vous prévoyez de visiter, et prévoyez éventuellement
d'obtenir si nécessaire un carnet international (aussi appelé passeport de
marchandise) auprès de votre administration.
• Renseignez-vous sur les types de prise électrique utilisée dans les pays que
vous visiterez, et prévoyez les adaptateurs correspondants.
• Consultez votre émetteur de carte de crédit pour savoir quel type d'assistance
en cas d'urgence il propose aux utilisateurs d'ordinateur portable.Déplacement avec votre ordinateur 173
Voyage aérien
AVIS : Ne faites pas passer l'ordinateur dans un détecteur de métaux. Faites passer
l'ordinateur dans une machine à rayons X ou faites-le contrôler manuellement.
• Vérifiez que vous disposez d'une batterie chargée au cas où on vous
demanderait d'allumer l'ordinateur.
• Avant d'entrer dans l'avion, vérifiez que l'utilisation d'ordinateurs est
autorisée. Certaines compagnies aériennes interdisent l'utilisation d'appareils
électroniques pendant le vol. Toutes les compagnies aériennes interdisent
l'utilisation d'appareils électroniques pendant le décollage et l'atterrissage.174 Déplacement avec votre ordinateurObtention d'aide 175
Obtention d'aide
Accès à l'assistance
PRECAUTION : Si vous devez déposer le capot de l'ordinateur, débranchez d'abord
de leurs prises les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du modem.
Pour tout problème avec votre ordinateur, procédez comme suit pour
diagnostiquer et dépanner le problème :
1 Voir «Dépannage» à la page 107 pour des informations et procédures
correspondant au problème rencontré avec votre ordinateur.
2 Voir «Dell Diagnostics» à la page 107 pour les procédures d'exécution de
Dell Diagnostics.
3 Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 180.
4 Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le
site Web Dell Support (support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur les
procédures d'installation et de dépannage. Voir «Services en ligne» à la
page 176 pour une liste complète de l'assistance Dell en ligne.
5 Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème,
voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 181.
REMARQUE : Appelez le support Dell à l'aide d'un téléphone situé à proximité de
l'ordinateur pour que le technicien puisse vous guider pendant la procédure de
dépannage.
REMARQUE : Il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit
pas disponible dans tous les pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez
votre code de service express pour que votre appel soit directement acheminé
vers l'équipe de support technique appropriée.
Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du support Dell, voir «Service
clientèle et Support technique» à la page 176.
REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles en
dehors des États-Unis. Veuillez communiquer avec votre représentant Dell local
pour obtenir des informations sur leur disponibilité.176 Obtention d'aide
Service clientèle et Support technique
Le service de support Dell est disponible pour répondre à vos questions au sujet
du matériel Dell™. Nos employés de support utilisent des diagnostics sur
ordinateur pour fournir rapidement des réponses exactes.
Pour prendre contact avec le service de support technique de Dell, voir «Avant
d'appeler» à la page 179, puis consultez les coordonnées de contact
correspondant à votre région ou visitez support.dell.com.
DellConnect
DellConnect est un outil d'accès en ligne simple permettant à un technicien
d'assistance et de service d'accéder à votre ordinateur par une connexion à haut
débit, pour diagnostiquer votre problème et le réparer sous vos yeux. Pour plus
d'informations, consultez support.dell.com et cliquez sur DellConnect.
Services en ligne
Vous pouvez en savoir plus sur les produits et services Dell en consultant les
sites suivants :
www.dell.com
www.dell.com/ap (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
www.dell.com/jp (Japon uniquement)
www.euro.dell.com (Europe uniquement)
www.dell.com/la (pays d'Amérique Latine et les Caraïbes)
www.dell.ca (Canada uniquement)
Vous pouvez accéder au support Dell par les sites et adresses e-mail suivants :
• Sites web de support Dell
support.dell.com
support.jp.dell.com (Japon uniquement)
support.euro.dell.com (Europe uniquement)
• Adresses e-mail de support Dell
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.comObtention d'aide 177
la-techsupport@dell.com (pays d'Amérique Latine et les Caraïbes
uniquement)
apsupport@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
• Adresses e-mail marketing et ventes Dell
apmarketing@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
sales_canada@dell.com (Canada uniquement)
• FTP (File Transfert Protocol - protocole de transfert de fichiers) anonyme
ftp.dell.com
Connectez-vous en tant qu'utilisateur : anonyme et utilisez votre adresse
électronique comme mot de passe.
Service AutoTech
Le service de support automatisé de Dell, AutoTech, fournit des réponses
enregistrées aux questions les plus fréquemment posées par les clients de Dell
au sujet des ordinateurs portables et de bureau.
Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à clavier pour sélectionner
les sujets correspondant à vos questions. Pour connaître le numéro à composer
pour votre région, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 181.
Service automatisé d'état des commandes
Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell, vous pouvez visiter
le site Web support.dell.com, ou appeler le service d'état des commandes
automatisé. Un enregistrement vous demande les informations nécessaires pour
repérer votre commande et en faire un rapport. Pour connaître le numéro
à composer pour votre région, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 181.
Problèmes avec votre commande
Si vous avez un problème lié à votre commande, comme des pièces manquantes
ou non adaptées, ou une facturation erronée, contactez le Service clientèle de
Dell. Gardez votre facture ou votre bordereau de marchandises à portée de main
lorsque vous appelez. Pour connaître le numéro à composer pour votre région,
voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 181.178 Obtention d'aide
Informations sur les produits
Si vous avez besoin d'informations sur les autres produits disponibles auprès
de Dell ou si vous voulez passer une commande, visitez le site Web de Dell
à l'adresse www.dell.com. Pour connaître le numéro à composer afin de
consulter un spécialiste des ventes pour votre région, voir «Pour prendre
contact avec Dell» à la page 181.
Retour d'articles pour réparation sous garantie
ou à porter en crédit
Préparez tous les articles à retourner, pour réparation ou mise en crédit, comme
indiqué ci-après :
1 Contactez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel
et écrivez-le clairement et bien visiblement sur l'extérieur de la boîte.
Pour connaître le numéro à composer pour votre région, voir «Pour prendre
contact avec Dell» à la page 181.
2 Joignez une copie de la facture et une lettre décrivant la raison du renvoi.
3 Fournissez une copie de la Liste de vérification des diagnostics (voir «Liste
de vérification des diagnostics» à la page 180), indiquant les tests que vous
avez exécutés et les messages d'erreur indiqués par Dell Diagnostics (voir
«Dell Diagnostics» à la page 107).
4 Joignez tous les accessoires qui doivent accompagner le ou les articles renvoyés
(câbles d'alimentation, disquettes de logiciels, guides, etc.) si le retour est
à porter en crédit.
5 Empaquetez l'équipement à renvoyer dans son emballage d'origine (ou
équivalent).
Les frais d'envoi sont à votre charge. L'assurance des articles retournés vous
incombe également et vous acceptez le risque de leur perte au cours de leur
acheminement vers Dell. Les envois en contre-remboursement ne sont pas
acceptés.
Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés au
quai de réception de Dell et vous seront retournés.Obtention d'aide 179
Avant d'appeler
REMARQUE : Ayez à portée de main votre code de service express lorsque vous
appelez. Ce code facilite l'acheminement de votre appel par le système d'assistance
téléphonique informatisé de Dell. Vous devrez peut-être fournir votre numéro
d'étiquette de service (située à l'arrière ou sur le fond de votre ordinateur).
N'oubliez pas de remplir la liste de vérification des diagnostics (voir «Liste de
vérification des diagnostics» à la page 180). Si possible, allumez votre ordinateur
avant de contacter Dell pour obtenir une assistance et appelez d'un téléphone
qui se trouve à proximité de votre ordinateur. On peut vous demander de taper
certaines commandes au clavier, de donner des informations détaillées sur le
fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage
uniquement possibles sur ce dernier. Assurez-vous que la documentation de
l'ordinateur est disponible.
PRECAUTION : Avant de travailler à l'intérieur de votre ordinateur, lisez les
consignes de sécurité figurant dans le Guide d'information sur le produit.180 Obtention d'aide
Liste de vérification des diagnostics
Nom :
Date :
Adresse :
Numéro de téléphone :
Code de maintenance (code à barres à l'arrière ou en bas de l'ordinateur) :
Code de service express :
Numéro d'autorisation de retour du matériel (s'il vous a été fourni par le support
technique de Dell) :
Système d'exploitation et version :
Périphériques :
Cartes d'extension :
Etes-vous connecté à un réseau ? Oui Non
Réseau, version et carte réseau :
Programmes et versions :
Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le
contenu des fichiers de démarrage du système. Si l'ordinateur est relié à une
imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier
avant d'appeler Dell.
Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic :
Description du problème et procédures de dépannage que vous avez réalisées :Obtention d'aide 181
Pour prendre contact avec Dell
Pour les clients aux Etats-Unis, appelez le 800-WWW-DELL (800-999-3355).
REMARQUE : Si vous n'avez pas de connexion Internet active, vous pouvez
trouver les informations de contact sur votre confirmation de commande,
bordereau d'expédition, facture, fiche technique Contacter Dell ou dans le
catalogue de produits de Dell.
Dell propose plusieurs options de services et support en ligne et par téléphone.
Leur disponibilité dépend du produit et du pays, certains services peuvent ne
pas être disponibles dans votre région. Pour prendre contact avec Dell pour
des questions commerciales, de support technique ou de service à la clientèle :
1 Visitez support.dell.com.
2 Vérifiez votre pays ou votre région dans le menu déroulant Choose
A Country/Region (Choisir un pays/région) en bas de la page.
3 Cliquez sur Contact Us (Nous contacter) à gauche de la page.
4 Sélectionnez le lien de service ou de support en fonction de vos besoins.
5 Choisissez la méthode qui vous convient le mieux pour prendre contact
avec Dell.182 Obtention d'aideCaractéristiques 183
Caractéristiques
REMARQUE : Les offres proposées peuvent dépendre de la région. Pour plus
d'informations sur la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer ,
sur Aide et support et sélectionnez l'option qui permet de consulter les informations
sur votre ordinateur.
Processeur
Type de processeur Technologie mobile AMD®
Turion™ 64 X2
Dual-Core
Technologie mobile AMD®
Athlon™ 64 X2
Dual-Core
Technologie mobile AMD®
Sempron™
Intel®
Celeron™
Intel®
Core™ Duo
Intel®
Core™ 2 Duo
Intel®
Core™ 2 Duo T5250
Intel®
Core™ 2 Duo T5450
Mémoire cache L1 128 Ko par cœur (AMD)
32 Ko pour les instructions, 32 Ko de cache de
données par cœur (Intel)
Mémoire cache L2 256 Ko ou 512 Ko par cœur selon le modèle
(AMD)
1 Mo, 2 Mo ou 4 Mo par cœur selon le
modèle (Intel)
Fréquence du bus externe
Bus FSB
1600 MT HyperTransport (AMD)
533/667/800 MHz (Intel)184 Caractéristiques
Informations sur le système
Jeu de puces du système Jeu de composants AMD M690T avec
graphiques ATI™ Radeon®
X1270
Mobile Intel Express GM 965
Largeur du bus de données 64 bits
Largeur du bus de la mémoire DRAM bus bicanal (2) 64 bits
Largeur du bus d'adresses du
processeur
36 bits (Intel) et 32 bits (AMD)
Flash EPROM 2 Mo
Bus PCI 32 bits
ExpressCard
REMARQUE : Le logement ExpressCard est conçu exclusivement pour les cartes
ExpressCard. Il n'est PAS compatible avec les cartes PC Card.
Contrôleur ExpessCard ATI RS690T
Intel ICH8M
Connecteur ExpressCard un logement ExpressCard (54 mm)
Cartes prises en charge ExpressCard/34 (34 mm)
ExpressCard/54 (54 mm)
1,5 V et 3,3 V
Taille du connecteur ExpressCard 26 broches
Lecteur de carte mémoire 8 en 1
Contrôleur de carte mémoire 8 en 1 Ricoh R5C833
Connecteur de carte mémoire 8 en 1 Connecteur de carte combo 8 en 1
Cartes prises en charge • Secure Digital (SD)
• SDIO
• Carte MultiMediaCard (MMC)
• Memory Stick
• Memory Stick PRO
• xD-Picture Card
• Hi Speed-SD
• Hi Density-SDCaractéristiques 185
Mémoire
Connecteur du module de mémoire deux connecteurs SODIMM accessibles
à l'utilisateur
Capacité des modules mémoire 512 Mo, 1 Go, 2 Go
Type de mémoire DDR2 SODIMM 667 MHz
Mémoire minimale 512 Mo
Mémoire maximale 4 Go
REMARQUE : Pour tirer parti des possibilités de doublement de débit des canaux doubles,
les deux emplacements mémoire doivent être équipés de mémoires de même capacité.
REMARQUE : La mémoire disponible affichée ne correspond pas à la mémoire maximale
installée parce qu'une partie de la mémoire est réservée pour les fichiers système.
Ports et connecteurs
Audio connecteur de microphone, connecteur de
casque/haut-parleurs stéréo
IEEE 1394a connecteur série à 4 broches (en option)
IR client capteur compatible avec Philips RC6
(réception seulement)
Carte Mini PCI trois type de connecteurs de mini carte IIA
(deux connecteurs sont standard et un
en option)
Modem port RJ-11
Carte réseau port RJ-45
Sortie TV S-vidéo connecteur mini-DIN à 7 broches (adaptateur
S-vidéo/composite)
USB quatre connecteurs à 4 broches conformes
à la norme USB 2.0
Vidéo connecteur 15 broches femelle
HDMI un connecteur à 29 broches Type B HDMI186 Caractéristiques
Communications
Modem :
Type v.92 56K Data/FAX MDC
Contrôleur Softmodem
Interface Intel audio haute définition
Carte réseau LAN Ethernet 10/100 sur la carte système
Sans fil cartes Mini PCI internes WLAN, WWAN,
UWB (en option)
carte ExpressCard WWAN
technologie sans fil Bluetooth®
Vidéo
Type de vidéo : graphiques intégrés ATI avec 64 Mo de
tampon de trame local
Contrôleur vidéo Contrôleur graphique ATI Radeon®
X1270
ou
Intel 965 GM (Intel)
Mémoire vidéo dynamique en fonction de la capacité mémoire
Interface LCD LVDS
Prise en charge Téléviseur NTSC ou PAL en modes S-vidéo, composite
et composantes
Audio
Type Codec audio haute définition deux voies
Contrôleur audio Sigmatel STAC9228 Codec
Conversion stéréo 24 bits (analogique-numérique et
numérique-analogique)
Interfaces :
Interne Intel audio haute définition
Externe connecteur de microphone (entrée),
connecteur de casque/de haut-parleurs stéréoCaractéristiques 187
Haut-parleur deux haut-parleurs 4 ohms
Amplificateur intégré pour haut-parleurs 1 Watt par canal sur 4 ohms
Commandes de volume menus de programme, boutons de
commande multimédia
Ecran
Type (matrice active TFT) 15,4 pouces WXGA de
15,4 pouces WXGA avec TrueLife
15,4 pouces WXGA+ avec TrueLife
15,4 pouces WXGA+ avec TrueLife
Dimensions :
Hauteur 207,0 mm (8,1 po)
Largeur 331,2 mm (13,0 pouces)
Diagonale 391,2 mm (15,4 pouces)
Résolutions maximales :
WXGA 1280 x 800 avec 262 K couleurs
WXGA avec TrueLife 1280 x 800 avec 262 K couleurs
WXGA+ avec TrueLife 1440 x 900 avec 262 K couleurs
WSXGA+ avec TrueLife 1680 x 1050 avec 262 K couleurs
Fréquence d’affichage 60 Hz
Angle de fonctionnement 0° (fermé) à 155°
Angles de visualisation :
Horizontal ±40° (WXGA)
±40° (WXGA avec TrueLife)
±55° (WXGA+ avec TrueLife)
±60° (WSXGA+ avec TrueLife)
Vertical +15°/–30° (WXGA)
+15°/–30° (WXGA avec TrueLife)
±45° (WXGA+ avec TrueLife)
+40°/–50° (WSXGA+ avec TrueLife)
Audio (suite)188 Caractéristiques
Taille du pixel :
WXGA 0,258 mm
WXGA avec TrueLife 0,258 mm
WXGA+ avec TrueLife 0,2304 mm
WSXGA+ avec TrueLife 0,197 mm
Commandes possibilité de réglage de la luminosité à l'aide
de raccourcis clavier (voir «Fonctions
d'affichage» à la page 44)
Supports
Lecteur Lecteur composite DVD, DVD+RW, Blu-ray®
(nécessite une carte Broadcom Media PC pour
prendre en charge un disque Blu-ray)
Interface Roxio® Creator Plus®,
Dell MediaDirect™ 3.3
Clavier
Nombre de touches 87 (États-Unis et Canada) ; 88 (Europe) ;
91 (Japon)
Organisation QWERTY/AZERTY/Kanji
Caméra (en option)
Pixel 2,0 méga pixel
Résolution vidéo 640 x 480 à 30 fps
Angle de vue diagonal 60°
Tablette tactile
Résolution X/Y
(mode Tablette graphique) 240 cpi
Dimension :
Largeur zone sensible de 73,7 mm (2,9 po)
Hauteur rectangle de 34,0 mm (1,3 po)
Ecran (suite)Caractéristiques 189
Batterie
Type «Smart» au lithium ion 9 éléments
«Smart» au lithium ion 6 éléments
«Smart» au lithium ion 4 éléments
Dimensions :
Profondeur 57,2 mm (2,25 po) (4/6 cellules)
76,7 mm (3,01 po) (9 éléments)
Hauteur 20 mm (0,78 po)
Largeur 205,1 mm (8,07 po) (4/6 cellules)
221 mm (8,7 po) (9 éléments)
Masse 0,35 kg (0,77 lb) (6 éléments)
0,51 kg (1,12 lb) (9 éléments)
Tension 11,1 VDC (6/9 éléments)
14,8 VDC (4 éléments)
Durée approximative de la charge :
Ordinateur éteint 4 heures
Durée de fonctionnement L'autonomie de la batterie varie en fonction
de l'utilisation et peut être considérablement
réduite en cas d'utilisation intensive (voir
«Problèmes d'alimentation» à la page 133).
Pour plus d'informations sur la durée de vie
d'une batterie, voir «Utilisation d'une
batterie» à la page 49.
Durée de service approximative 300 cycles de décharge/charge
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35 °C (32° à 95 °F)
Stockage –40° à 65 °C (–40° à 149 °F)
Pile bouton CR-2032190 Caractéristiques
Adaptateur secteur
Tension d'entrée 100–240 VCA
Courant d'entrée (maximal) 1,5 A
Fréquence d'entrée 50 à 60 Hz
Courant de sortie 3,34 A (en continu)
4,34 A (crête avec une impulsion de
4 secondes)
Puissance 65 W
Tension de sortie nominale 19,5 VDC +/– 5 %
Dimensions :
Hauteur 28,2 mm (1,11 po)
Largeur 57,9 mm (2,28 po)
Profondeur 137,2 mm (5,4 po)
Poids (avec les câbles) 0,4 kg (0,9 lb)
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35 °C (32° à 95 °F)
Stockage –40° à 65 °C (–40° à 149 °F)
Caractéristiques physiques
Hauteur 24,1 mm à 37,5 mm (0,94 po à 1,47 po)
Largeur 357 mm (14,05 po)
Profondeur 256 mm (10,08 po)
Poids (avec une batterie à 4 cellules)
Configurable jusqu'à moins de 2,7 kg (5,9 lb)Caractéristiques 191
Environnement
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35 °C (32° à 95 °F)
Stockage –40° à 65 °C (–40° à 149 °F)
Humidité relative (maximale) :
Fonctionnement 10 à 90 % (sans condensation)
Stockage 5 à 90 % (sans condensation)
Vibration maximale (avec un spectre
de vibration aléatoire simulant
l'environnement utilisateur) :
Fonctionnement 0,66 Geff
Choc maximal (mesuré disque dur en
fonctionnement mais sans être en
accès de données par demi-impulsion
sinusoïdale de 3 ms. Aussi mesuré
disque dur en position de parcage
avec impulsion demi-sinusoïdale de
2 ms pour le stockage) :
Fonctionnement axes X et Y (parallèle à l'arrière du système) :
30 G
axe Z (perpendiculaire à l'arrière du système) :
40 G
Stockage 163 G
Hauteur maximale de manutention
sur table (mesurée disque dur en
attente, en soulevant le système par
un côté, plaçant l'autre côté sur la
table et relâchant le système pour le
faire retomber sur la table) :
10 cm
Altitude (maximale) :
Fonctionnement –15,2 à 3048 m
Stockage –15,2 à 10 668 m192 CaractéristiquesAnnexe 193
Annexe
Utilisation du programme de configuration
du système
REMARQUE : Votre système d'exploitation peut configurer automatiquement la
plupart des options disponibles dans le programme de configuration du système, ce
qui annule les options que vous avez définies à l'aide de ce programme. Une des
exceptions est l'option External Hot Key (Touche rapide externe), que vous pouvez
désactiver ou activer par le programme de configuration du système uniquement.
Pour plus d'informations sur la configuration des fonctions de votre système
d'exploitation, reportez-vous à Aide et support Windows (cliquez sur Démarrer ,
puis sur Aide et support).
Vous pouvez utiliser le programme de configuration du système comme ci-après :
• Définir ou changer les fonctions modifiables par l'utilisateur, telles que le
mot de passe
• Vérifier les informations concernant la configuration actuelle de l'ordinateur,
telles que la capacité de mémoire système
Lorsque votre ordinateur est configuré, exécutez le programme de configuration
du système pour vous familiariser avec les informations de configuration et les
paramètres facultatifs du système. Vous pouvez noter ces informations au cas où
vous en auriez besoin ultérieurement.
Les écrans de configuration du système affichent les informations sur la
configuration courante et les paramètres de votre ordinateur, par exemple :
• Configuration du système
• Séquence d'amorçage
• Configuration d'amorçage (démarrage)
• Paramètres de configuration de base des périphériques
• Réglages de sécurité du système et mot de passe de disque dur
REMARQUE : Ne modifiez les paramètres de configuration du système que si vous
êtes un utilisateur expérimenté en informatique ou si vous êtes assisté par un
représentant du support technique de Dell. Certaines modifications risquent de
provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur. 194 Annexe
Consultation des écrans de configuration du système
1 Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le).
2 Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Microsoft Windows apparaît,
patientez jusqu'à ce que le bureau de Windows s'affiche, éteignez alors votre
ordinateur et faites une nouvelle tentative.
Ecran de configuration du système
REMARQUE : Pour afficher des informations sur un élément spécifique d'un écran
de configuration du système, sélectionnez l'élément et consultez la zone d'Aide
à l'écran.
Les options de configuration du système sont répertoriées dans la partie
gauche de l'écran. À droite de chaque option figure la valeur ou le paramètre
sélectionné pour cette option. Vous pouvez modifier les paramètres qui
apparaissent en blanc à l'écran. Les options ou les valeurs que vous ne pouvez
pas modifier (car elles sont déterminées par l'ordinateur) sont estompées.
L'angle supérieur droit de l'écran affiche des informations sur l'aide pour l'option
actuellement sélectionnée. L'angle inférieur droit affiche des informations
relatives à l'ordinateur. Les fonctions des touches de configuration du système
apparaissent au bas de l'écran.
Options les plus utilisées
Certaines options nécessitent le redémarrage de l'ordinateur pour que les
nouveaux paramètres entrent en vigueur.
Modification de la séquence d'amorçage
La séquence d'amorçage ou ordre de démarrage indique à l'ordinateur où trouver
le logiciel requis pour démarrer le système d'exploitation. Vous pouvez contrôler
la séquence d'amorçage et activer/désactiver les périphériques à l'aide de la page
Boot Order (Ordre/Séquence d'amorçage) du programme de configuration
du système.
REMARQUE : Pour modifier la séquence d'amorçage pour un seul démarrage, voir
«Exécution d'un amorçage ponctuel» à la page 195.Annexe 195
La page Boot Order (Ordre/Séquence d'amorçage) affiche la liste des
périphériques amorçables pouvant être installés sur l'ordinateur, par exemple :
• Lecteur de disquette
• Disque dur interne
• Périphérique de stockage USB
• Lecteur de CD/DVD/CD-RW
• Disque dur de la baie modulaire
REMARQUE : Seuls sont amorçables les périphériques précédés d'un numéro.
Pendant la procédure d'amorçage, l'ordinateur commence par le début de la
liste, puis analyse chacun des périphériques activés à la recherche des fichiers
de démarrage du système d'exploitation. Lorsque les fichiers ont été trouvés,
l'ordinateur arrête la recherche et fait démarrer le système d'exploitation.
Pour définir les périphériques d'amorçage, sélectionnez un périphérique en
appuyant sur les touches fléchées vers le haut ou vers le bas, puis activez ou
désactivez le périphérique ou modifiez son ordre dans la liste.
• Pour activer ou désactiver un périphérique, sélectionnez-le et appuyez sur
la barre d'espacement. Les éléments activés sont précédés d'un numéro ;
ceux qui ne le sont pas ne sont pas précédés d'un numéro.
• Pour modifier l'ordre d'un périphérique dans la liste, sélectionnez-le et
appuyez sur (h) ou (b) pour déplacer le périphérique vers le
haut ou le bas.
Les modifications que vous apportez à la séquence d'amorçage entrent en
vigueur dès que vous les enregistrez et que vous quittez le programme de
configuration du système.
Exécution d'un amorçage ponctuel
Vous pouvez définir une séquence d'amorçage ponctuelle sans passer par le
programme de configuration du système (vous pouvez également utiliser
cette procédure pour initialiser Dell Diagnostics sur la partition de l'utilitaire
de diagnostics de votre disque dur).
1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer.
2 Branchez l'ordinateur à une prise secteur.196 Annexe
3 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez
immédiatement sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, patientez
jusqu'à ce que le bureau de Windows s'affiche, éteignez alors votre ordinateur
et faites une nouvelle tentative.
4 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez celui
que vous voulez utiliser pour l'amorçage, puis appuyez sur .
L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné.
Au prochain redémarrage de l'ordinateur, la séquence d'amorçage précédente
sera restaurée.
Nettoyage de votre ordinateur
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Ordinateur, clavier et écran
PRECAUTION : Avant de nettoyer l'ordinateur, débranchez la prise secteur et
retirez toute batterie installée. Nettoyez votre ordinateur avec un tissu doux et
humecté avec de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux-ci
peuvent contenir des substances inflammables.
• Vous pouvez utiliser une bombe d'air comprimé pour enlever la poussière
entre les touches du clavier comme pour éliminer les poussières ou peluches
de l'écran.
AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur ou l'écran, ne pulvérisez pas de
solution de nettoyage directement sur l'écran. N'utilisez que des produits conçus
spécialement pour le nettoyage des écrans et suivez les instructions livrées avec
le produit.
• Humidifiez un chiffon doux et non pelucheux à l'eau pure ou avec un
produit de nettoyage pour écran. N'utilisez pas d'alcool ni de nettoyant
ammoniaqué. Essuyez doucement l'écran du centre aux bords jusqu'à
éliminer toutes les traces de doigts. N'appuyez pas trop fort.
AVIS : Pour éviter d'endommager le revêtement antireflet, n'essuyez pas l'écran
avec de l'alcool ou de l'eau savonneuse.Annexe 197
• Humectez un chiffon doux, non pelucheux, d'eau et essuyez l'ordinateur et
le clavier. Ne laissez pas l'eau du chiffon s'insérer entre la tablette tactile et
le repose-mains qui l'entoure.
• Pour nettoyer votre écran, humidifiez légèrement un chiffon doux et propre
avec de l'eau. Vous pouvez aussi utiliser un chiffon spécial pour le nettoyage
des écrans ou une solution adaptée au revêtement antireflet de l'écran.
• Nettoyez le clavier, l'ordinateur et les parties en plastique de l'écran avec
un chiffon doux imbibé d'une solution composée de trois volumes d'eau et
d'un volume de détergent pour vaisselle.
Imbibez légèrement le chiffon et veillez à ne pas faire dégouliner de l'eau
à l'intérieur de l'ordinateur ou du clavier.
Tablette tactile
1 Arrêtez et éteignez votre ordinateur (voir «Extinction de votre ordinateur»
à la page 149).
2 Débranchez les périphériques reliés à l'ordinateur ainsi que les prises
électriques correspondantes.
3 Retirez les batteries installées (voir «Performances de la batterie» à la page 49).
4 Humidifiez un chiffon doux et non pelucheux à l'eau pure et essuyez
doucement la surface de la tablette tactile. Ne laissez pas l'eau du chiffon
s'insérer entre la tablette tactile et le repose-mains qui l'entoure.
Souris
AVIS : Débranchez la souris de l'ordinateur avant de nettoyer la souris.
Si le curseur de la souris saute ou se déplace anormalement, nettoyez la souris.
Nettoyage d'une souris optique
Nettoyez l'extérieur de la souris avec un chiffon humecté d'un détergent doux.
Supports
AVIS : Utilisez toujours de l'air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur optique,
et suivez les instructions livrées avec la bombe d'air comprimé. Ne touchez jamais la
lentille du lecteur.
En cas de problème, par exemple patinage, ou de qualité de lecture de votre
support, essayez de nettoyer les disques.198 Annexe
1 Maintenez le disque par le bord extérieur. Vous pouvez aussi le tenir par le
bord intérieur du trou central.
AVIS : Pour éviter d'endommager la surface, n'essuyez pas d'un mouvement
circulaire autour du disque.
2 A l'aide d'un chiffon doux et non pelucheux, essuyez doucement la face
inférieure du disque (à l'opposé de l'étiquette) de façon rectiligne, du centre
au bord du disque.
Pour les poussières tenaces, essayez de l'eau ou de l'eau savonneuse. Vous
pouvez aussi acheter des produits du commerce permettant de nettoyer les
disquettes et assurant une protection contre la poussière, les empreintes de
doigts et les rayures. Les produits de nettoyage destinés aux CD conviennent
aussi aux DVD.
Politique de support technique de Dell (Etats-Unis
seulement)
Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération
et la participation du client dans le processus de dépannage et permet de
restaurer le système d'exploitation, les logiciels et les pilotes matériels à leur
configuration par défaut telle que livrée par Dell ; il permet en outre de vérifier
le fonctionnement approprié de l'ordinateur et de tout le matériel installé par
Dell. En plus du support technique par nos techniciens, vous disposez d'une
aide en ligne à l'adresse support.dell.com. Des options payantes de support
technique complémentaire sont également disponibles.
Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et
périphériques
1
installés par Dell. Le support technique pour les logiciels et les
périphériques tiers est assuré par le fabricant lui-même, y compris le support
pour tout logiciel ou périphérique acheté et/ou installé par le biais de Dell
Software & Peripherals, Readyware et Custom Factory Integration
2
.
1
Les services de réparation sont fournis selon les termes et les conditions stipulés par
votre garantie limitée et par tout contrat de service de support optionnel acheté avec
l'ordinateur.
2
Tous les composants Dell standard inclus dans un projet d'intégration personnalisée
en usine (Custom Factory Integration-CFI) sont couverts par la garantie limitée
standard de Dell applicable à votre ordinateur. Toutefois, Dell propose un programme
de remplacement des pièces pour couvrir tous les composants non standard ou de
sociétés tierces intégrés via CFI pendant la durée du contrat de service de l’ordinateur.Annexe 199
Définition des logiciels et périphériques installés par Dell
Les logiciels installés par Dell englobent le système d'exploitation et certains
logiciels installés sur l'ordinateur pendant le processus de fabrication
(Microsoft Office, Norton Antivirus et ainsi de suite).
Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension, la baie
modulaire de marque Dell ou les accessoires de carte ExpressCard. Sont inclus
également les produits de marque Dell suivants : moniteurs, claviers, souris,
haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique, stations
d'accueil et réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé.
Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces
Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou
logiciel vendu par Dell mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes,
scanners et appareils photo, jeux et ainsi de suite). Le support technique pour
tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit en question.
Réglementations FCC (États-Unis uniquement)
FCC Class B
Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et
peut, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions du guide du
fabricant, être la cause de perturbations des réceptions radio et de télévision.
Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites des appareils
numériques de classe B définies à l'alinéa 15 du règlement de la FCC.
Ce périphérique est conforme à l'alinéa 15 du règlement de la FCC. Son
fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes :
• Cet appareil ne doit pas émettre d'interférences nuisibles.
• Cet appareil doit accepter toutes les interférences qu'il reçoit, y compris
celles qui peuvent perturber son fonctionnement.
AVIS : Les réglementations de la FCC prévoient que les changements ou modifications
non explicitement approuvés par Dell Inc. peuvent annuler vos droits à utiliser cet
équipement. 200 Annexe
Ces limites ont été conçues pour fournir une protection raisonnable contre les
interférences nuisibles dans un milieu résidentiel. Cependant, la possibilité
d'interférence d'une installation particulière n'est pas entièrement exclue. Si cet
équipement crée effectivement des interférences nuisibles pour la réception radio
et télévision, ce qui peut être déterminé en allumant et en éteignant l'équipement,
vous êtes encouragé à essayer de corriger les interférences en prenant une ou
plusieurs des mesures suivantes :
• Réorientez l'antenne de réception.
• Déplacez le système par rapport au récepteur.
• Eloignez le système du récepteur.
• Branchez le système sur une prise différente pour que le récepteur se
trouve sur un autre circuit.
Si nécessaire, consultez un technicien de Dell Inc. ou un technicien
radio/télévision expérimenté qui pourra suggérer d'autres mesures.
Les informations suivantes sont fournies sur le ou les appareils couverts dans
ce document conformément aux réglementations de la FCC :
Caractéristiques Macrovision
Ce produit intègre une technologie de protection des droits d'auteur qui est
protégée par des brevets américains et d'autres droits de propriété intellectuelle.
L'utilisation de cette technologie de protection des droits d'auteur est soumise
à l'autorisation de Macrovision ; elle est destinée exclusivement à une utilisation
domestique et à des opérations limitées de visualisation, sauf autorisation
particulière de Macrovision. L'ingénierie inverse et le désassemblage sont interdits.
Nom du produit : Dell™ Inspiron™ 1525/1526
Numéro de modèle : PP29L
Nom du fabricant : Dell Inc.
Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs
One Dell Way
Round Rock, TX 78682 USA
512-338-4400Glossaire 201
Glossaire
Les termes de ce glossaire ne sont donnés que pour informations et peuvent
décrire ou non des fonctionnalités de votre ordinateur.
A
ACPI — advanced configuration and power interface — Spécification de gestion
d'alimentation permettant au système d'exploitation Microsoft®
Windows®
de placer
un ordinateur en mode veille ou mise en veille prolongée pour économiser l'énergie
électrique attribuée à chaque périphérique relié à l'ordinateur.
Adaptateur réseau — Puce assurant des fonctions de connexion au réseau. Un
ordinateur peut disposer d'une carte réseau sur sa carte système ou il peut contenir
une carte PC avec un adaptateur intégré. Un adaptateur réseau est aussi souvent
appelé carte réseau.
Adresse E/S — Adresse en mémoire associée à un périphérique particulier (par
exemple connecteur série, connecteur parallèle ou connecteur d'extension)
permettant au processeur de communiquer avec ce périphérique.
Adresse mémoire — Emplacement spécifique d'enregistrement des données en
mémoire (RAM).
AGP — accelerated graphics port — Port graphique dédié permettant d'utiliser la
mémoire du système pour des opérations vidéo. Le port AGP offre une image vidéo
fluide en vraies couleurs car il assure une interface plus rapide entre les circuits vidéo
et la mémoire de l'ordinateur.
AHCI — Advanced Host Controller Interface — Interface de contrôleur de disque
dur SATA qui permet à ce pilote d'autoriser des technologies telles que la mise en file
d'attente native ou NCQ (Native Command Queuing) ou l'échange à chaud.
Allocation de mémoire — Procédure dans laquelle l'ordinateur attribue des adresses
mémoire à des emplacements physiques au démarrage. Les périphériques et logiciels
peuvent ensuite identifier les informations pour que le processeur y accède.
ALS — Capteur de lumière ambiante — Fonction aidant à régler la luminosité de
l'écran.
AMT — Intel® Active Management Technology — Donne des capacités
d'administration de système plus sécurisées, que l'ordinateur soit allumé ou éteint, ou
quand le système d'exploitation ne répond plus.202 Glossaire
ASF — alert standards format — Norme de définition de mécanisme de signalisation
d'alertes logicielles et matérielles vers une console d'administration. ASF est conçue
pour être indépendante de la plate-forme et du système d'exploitation.
Autonomie sur batterie — Durée d'utilisation (minutes ou heures) d'un ordinateur
portable alimenté par sa batterie.
B
Baie de module — Voir Baie média.
Baie média — Baie assurant la prise en charge de périphériques tels que les lecteurs
optiques, une deuxième batterie ou un module Dell TravelLite™.
BD — Voir Blu-ray Disc.
BD-R — Blu-ray Disque enregistrable renvoie aux deux formats de disques optiques
pouvant être enregistrés avec un enregistreur de disque optique. Les disques BD-R
peuvent être gravés une fois.
BD-RE — les disques Blu-ray Disc RE peuvent être formatés et réenregistrés plusieurs
fois.
BIOS — basic input/output system — Programme (ou utilitaire) servant d'interface
entre le matériel et le système d'exploitation de l'ordinateur. Ne modifiez pas les
paramètres si vous ne comprenez pas parfaitement leur influence sur l'ordinateur.
Aussi appelé programme de configuration du système.
Bit — Plus petite unité de données interprétée par votre ordinateur.
Bluetooth®
, technologie sans fil — Technologie sans fil standard à courte portée (9 m
(29 pieds)) pour les périphériques réseau leur permettant de se reconnaître
automatiquement.
Blu-ray Disc — Le Blu-ray Disc (BD) est un format de disque optique développé
conjointement par l'association Blu-ray Disc (BDA). Un BD peut enregistrer et lire de
la vidéo haute définition (HD) et stocker de grandes quantités de données : cinq fois la
capacité de stockage d'un DVD avec jusqu'à 25 Go sur un disque simple couche et 50
Go sur un disque double couche.
bps — bits par seconde — Unité de mesure standard des débits de transmission de
données.
BTU — British thermal unit — Unité de mesure de dégagement de chaleur.
Bus — Chemin de communication entre les composants de l'ordinateur.
Bus local — Bus de données assurant un débit de données rapide entre les
périphériques et le processeur.Glossaire 203
C
C — Celsius — Echelle de mesure de température telle que 0° correspond au point de
congélation et 100° au point d'ébullition de l'eau.
CA — courant alternatif — Forme d'électricité alimentant votre ordinateur quand
vous branchez le câble de l'adaptateur CA sur une prise électrique.
Cache — Mécanisme de stockage rapide spécial pouvant être constitué d'une section
réservée de la mémoire principale ou d'un dispositif de stockage indépendant à haute
vitesse. Le cache améliore l'efficacité de beaucoup des opérations du processeur.
Cache L1 — Cache primaire à l'intérieur du processeur.
Cache L2 — Cache secondaire pouvant se situer à l'extérieur du processeur ou
incorporé dans son architecture.
Capteur infrarouge — Capteur infrarouge pour la télécommande de voyage Dell.
Carnet — Document de douane international facilitant l'importation temporaire dans
des pays étrangers. Aussi appelé passeport de marchandise.
Carte à puce — Carte intégrant une puce processeur et de mémoire. Les cartes à puce
permettent d'identifier les utilisateurs sur des ordinateurs équipés d'un lecteur de
carte à puce.
Carte d'extension — Circuit imprimé s'installant dans un connecteur d'extension de
la carte mère de certains ordinateurs, pour étendre les capacités de celui-ci. Par
exemple cartes vidéo, modems et cartes son.
Carte Mini PCI — Petite carte conçue pour les périphériques intégrés, par exemple
carte réseau ou de communication. La carte Mini PCI est fonctionnellement
équivalente à une carte d'extension PCI standard.
Carte PC dépassante — Carte PC dépassant du bord du logement de carte PC où elle
est installée.
Carte réseau — Voir Adaptateur réseau.
Carte système — Carte principale de l'ordinateur. Aussi appelée carte mère.
CD amorçable — CD utilisable pour démarrer votre ordinateur. Si votre disque dur
est endommagé ou si votre ordinateur est infecté par un virus, vérifiez que vous
disposez toujours d'un CD ou d'une disquette d'amorçage. Le support Drivers and
Utilities est un CD amorçable.
CD-R — CD enregistrable — Version enregistrable d'un CD. Les CD-R ne peuvent
enregistrer des données qu'une seule fois. Après enregistrement, les données ne
peuvent être ni effacées ni remplacées.
CD-RW — CD réenregistrable — Version réenregistrable d'un CD. Les CD-RW
peuvent enregistrer des données, puis les effacer et les remplacer (réécrire).204 Glossaire
CMOS — Type de circuit électronique. Les ordinateurs utilisent une petite quantité
de mémoire CMOS alimentée par batterie pour conserver la date, l'heure et les
options de configuration du système.
COA — Certificate of Authenticity — Code alphanumérique de Windows imprimé
sur un autocollant sur l'ordinateur. Aussi appelé Clé du produit ou Identification produit.
Code de service express — Code numérique situé sur un autocollant sur votre
ordinateur Dell™. Utilisez le code de service express pour prendre contact avec Dell
pour assistance. Le service Code de service express peut ne pas être disponible dans
certains pays.
Combinaison de touches — Commande nécessitant d'appuyer sur plusieurs touches
simultanément.
Configuration du système — Utilitaire d'interface entre le matériel de l'ordinateur et
le système d'exploitation. Le programme de configuration de système permet de
modifier des options à la disposition de l'utilisateur dans le BIOS, par exemple date et
heure ou mot de passe du système. Ne modifiez pas les paramètres de ce programme,
sauf si vous comprenez parfaitement leur influence sur l'ordinateur.
Connecteur d'extension — Connecteur de la carte mère (de certains ordinateurs)
permettant d'insérer une carte d'extension pour la relier au bus du système.
Connecteur DIN — Connecteur rond à six broches conforme à la norme allemande
DIN (Deutsche Industrie-Norm) ; utilisé le plus souvent pour brancher des connecteurs de
clavier ou souris PS/2.
Connecteur parallèle — Port d'entrée-sortie souvent utilisé pour brancher une
imprimante parallèle sur votre ordinateur. Aussi appelé Port LPT.
Connecteur série — Port d'entrée-sortie souvent utilisé pour connecter des
périphériques : appareils portables ou appareils photo numériques à votre ordinateur.
Contrôleur — Puce gérant le transfert des données entre le processeur et la mémoire
ou entre le processeur et les périphériques.
Contrôleur vidéo — Circuit d'une carte vidéo ou d'une carte système (sur les
ordinateurs disposant d'un contrôleur vidéo intégré) fournissant les capacités vidéo —
en association avec le moniteur — nécessaires à votre ordinateur.
CRIMM — continuity rambus in-line memory module — Module spécial sans puce
mémoire, utilisé pour remplir des logements RIMM inutilisés.
Curseur — Marqueur sur l'écran ou l'affichage indiquant où apparaîtra la prochaine
action au clavier, à la tablette tactile ou à la souris. C'est souvent une ligne clignotante,
un caractère de soulignement ou une petite flèche.Glossaire 205
D
DDR SDRAM — double-data-rate SDRAM — Type de mémoire SDRAM doublant le
cycle de données en rafales, pour améliorer les performances du système.
DDR2 SDRAM — double-data-rate 2 SDRAM — Type de mémoire DDR SDRAM
utilisant une préanalyse sur 4 bits et autres modifications d'architecture permettant
d'augmenter la fréquence de mémoire jusqu'à plus de 400 MHz.
DIMM — dual in-line memory module — Carte de circuit imprimé portant des puces
mémoire reliées à un module de mémoire sur la carte mère.
Disque amorçable — Disque permettant de démarrer votre ordinateur. Si votre disque
dur est endommagé ou si votre ordinateur est infecté par un virus, vérifiez que vous
disposez toujours d'un CD ou d'une disquette d'amorçage.
Disque dur — Lecteur capable de lire et écrire des données sur un disque. Le terme
disque dur et disque sont souvent utilisés l'un pour l'autre.
DMA — direct memory access — Canal permettant à certains types de transfert de
données de s'effectuer entre la mémoire et un périphérique sans passer par le
processeur.
DMTF — Distributed Management Task Force — Consortium de fabricants de
matériel et d'éditeurs de logiciels qui ont développé des normes d'administration pour
des environnements distribués d'ordinateurs de bureau, réseau, d'entreprise et
Internet.
Domaine — Groupe d'ordinateurs, programmes et périphériques d'un réseau
administré comme un ensemble avec des règles et procédures communes pour un
groupe d'utilisateurs. Un utilisateur ouvre une session sur un domaine pour accéder à
ses ressources.
Dossier — Terme décrivant un espace sur un disque ou un lecteur permettant
d'organiser et regrouper des fichiers. Les fichiers d'un dossier peuvent être consultés et
triés de différentes façons : en ordre alphabétique, par date et par taille.
DRAM — dynamic random-access memory — Mémoire enregistrant des informations
sur des circuits intégrés contenant des condensateurs.
DSL — Digital Subscriber Line — Technologie permettant d'assurer une connexion
Internet haut débit permanente sur une ligne téléphonique analogique.
Dual-core — Technologie Intel®
permet de regrouper deux unités de calcul physiques
dans un même boîtier de processeur, de façon à augmenter l'efficacité des calculs et le
fonctionnement multitâche.
Durée de service de la batterie — Durée d'utilisation (années) pendant laquelle la
batterie d'un ordinateur portable peut être déchargée et rechargée.
DVD-R — DVD enregistrable — Version enregistrable d'un DVD. Les DVD-R ne
peuvent enregistrer des données qu'une seule fois. Après enregistrement, les données
ne peuvent être ni effacées ni remplacées.206 Glossaire
DVD+RW — DVD réenregistrable — Version réenregistrable d'un DVD. Un
DVD+RW permet enregistrer des données, puis de les effacer et remplacer
(réenregistrer). (La technologie DVD+RW est différente de la technologie DVD-RW.)
DVI — digital video interface — Norme de transmission numérique entre un
ordinateur et un écran vidéo numérique.
E
ECC — error checking and correction — Type de mémoire incluant des circuits
spéciaux permettant de vérifier l'exactitude des données transmises en entrée et en
sortie par contrôle d'erreur.
ECP — extended capabilities port — Type de connecteur parallèle assurant une
meilleure transmission bidirectionnelle des données. Comparable à EPP, le protocole
ECP utilise un accès direct en mémoire pour transférer les données et souvent
améliorer les performances.
EIDE — enhanced integrated device electronics — Version améliorée de l'interface
IDE pour les disques durs et lecteurs de CD.
EMI — electromagnetic interference — Interférence électrique causée par des
radiations électromagnétiques.
ENERGY STAR®
— Exigences de l'agence américaine EPA (Environmental
Protection Agency) réduisant la consommation d'électricité.
EPP — enhanced parallel port — Type de connecteur parallèle assurant une
transmission bidirectionnelle des données.
ESD — electrostatic discharge — Décharge rapide d'électricité statique. La décharge
ESD peut endommager les circuits intégrés des ordinateurs et matériels de
communication.
Etiquette de service — Etiquette de code barre sur votre ordinateur identifiant celuici pour accéder au support Dell à l'adresse support.dell.com ou quand vous appelez
Dell pour l'assistance clientèle ou le support technique.
ExpressCard — Carte d'entrée-sortie amovible conforme à la norme PCMCIA. Les
modems et adaptateurs réseau sont les types les plus courants de cartes ExpressCard.
Les cartes ExpressCard sont compatibles à la fois avec les normes PCI Express et USB 2.0.
Éditeur de texte — Programme permettant de créer et modifier des fichiers ne
contenant que du texte ; le programme Notepad ou Bloc-notes de Windows est par
exemple un éditeur de texte. Les éditeurs de texte n'assurent généralement pas le
retour à la ligne ni la mise en forme (options de soulignement, changement de police, etc).Glossaire 207
F
Fahrenheit — Echelle de repérage de température telle que 32° est le point de
congélation et 212° le point d'ébullition de l'eau.
FAI — fournisseur d'accès Internet — Société fournissant l'accès à ses serveurs pour
vous connecter directement à l'Internet, envoyer et recevoir des messages
électroniques et accéder aux sites web. Le fournisseur d'accès Internet aussi appelé ISP
(Internet service provider) vous fournit généralement un ensemble logiciel, un nom
d'utilisateur et des numéros d'accès téléphoniques en échange d'un abonnement.
FBD — fully-buffered DIMM — DIMM avec puces de mémoire DDR2 DRAM et
tampon de mémoire avancé (AMB) accélérant les communications entre les puces de
mémoire DDR2 SDRAM et le système.
FCC — Federal Communications Commission — Agence américaine responsable du
respect des réglementations concernant les communications et limitant les quantités
de radiations pouvant être émises par les ordinateurs et autres équipements
électroniques.
Fichier readme ou lisez-moi — Fichier texte inclus avec un logiciel ou matériel.
Le plus souvent, les fichiers lisez-moi fournissent des informations d'installation et
décrivent les améliorations ou corrections de produit non incluses dans la
documentation.
Formatage — Procédure de préparation d'un lecteur ou d'un disque au stockage des
fichiers. Lors du formatage d'un lecteur ou d'un disque, les informations existant
précédemment sont perdues.
Fréquence d'affichage — Fréquence, mesurée en Hz, de réaffichage des lignes
horizontales de l'écran (aussi appelé parfois fréquence verticale). Plus la fréquence
d'affichage est élevée moins l'œil humain pourra remarquer le scintillement vidéo.
Fréquence de bus — Fréquence, en MHz, indiquant le débit possible de transfert des
informations sur le bus.
Fréquence d'horloge — Fréquence en MHz indiquant la vitesse de fonctionnement
des composants de l'ordinateur reliés au bus système.
FSB — front side bus — Chemin de données et interface physique entre le processeur
et la mémoire.
FTP — file transfer protocol — Protocole Internet standard utilisé pour l'échange de
fichiers entre ordinateurs reliés à l'Internet.208 Glossaire
G
g — gravité — Mesure de poids et de force.
GHz — gigahertz — Mesure de fréquence égale à mille millions de Hz ou mille MHz.
La fréquence des processeurs, bus et interfaces d'ordinateur se mesure souvent en GHz.
Go — gigaoctet — Mesure de quantité de données égale à 1024 Mo
(1 073 741 824 octets). Pour les stockages sur disque dur, ce terme est le plus souvent
arrondi à 1 000 000 000 octets.
GUI — graphical user interface — Logiciel d'interface avec l'utilisateur par des
menus, fenêtres et icônes. La plupart des programmes fonctionnant sous le système
d'exploitation Windows sont des interfaces graphiques (GUI).
H
HTTP — hypertext transfer protocol — Protocole d'échange de fichiers entre
ordinateurs reliés à l'Internet.
Hyper-Threading — L'Hyper-Threading est une technologie Intel® qui améliore les
performances globales de l'ordinateur en permettant à un processeur physique de
fonctionner comme deux processeurs logiques capables d'exécuter certaines tâches en
simultané.
Hz — Hertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1 cycle par seconde. Les
ordinateurs et périphériques électroniques utilisent le plus souvent les mesures en
kilohertz (kHz), Mégahertz (MHz), Gigahertz (GHz) ou Térahertz (THz).
I
IC — integrated circuit — Galette de semi-conducteur ou puce, sur laquelle sont
intégrés des millions de composants électroniques minuscules, utilisée dans les
équipements d'ordinateurs, audio et vidéo.
IDE — integrated device electronics — Interface de périphérique de stockage de
masse où le contrôleur est intégré sur le disque dur ou lecteur de CD.
IEEE 1394 — Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc. — Bus série
à hautes performances utilisés pour brancher des périphériques compatibles IEEE
1394, par exemple appareils photo ou caméras numériques ou lecteurs DVD, à
l'ordinateur.
Intégré — Désigne le plus souvent les composants situés physiquement sur la carte
système de l'ordinateur. Aussi appelé interne.Glossaire 209
I/O — input/output — Opération ou périphérique permettant d'entrer et d'extraire
des données sur l'ordinateur. Les claviers et imprimantes sont par exemple des
périphériques d'entrée-sortie ou I/O ou E/S.
IR client — Capteur assurant le contrôle de la télécommande de voyage Dell.
IrDA — Infrared Data Association — Organisation créant les normes internationales
de communications infrarouges.
IRQ — interrupt request — Chemin électronique attribué à un périphérique
particulier de façon à lui permettre de communiquer avec le processeur. Chaque
connexion de périphérique doit se voir attribuer une interruption ou IRQ. Deux
périphériques peuvent partager la même interruption ou IRQ, mais il est dans ce cas
impossible d'utiliser simultanément les deux périphériques.
K
Kb — kilobit — Unité de données égale à 1024 bits. Mesure la capacité mémoire des
circuits intégrés.
kHz — kilohertz — Mesure de fréquence égale à 1000 Hz.
Ko — kilooctet — Unité de données égale à 1024 octets, souvent arrondie à 1000 octets.
L
LAN — local area network — Réseau d'ordinateurs de faible dispersion géographique.
Un réseau local ou LAN est le plus souvent limité à un bâtiment ou à quelques
bâtiments voisins. Un réseau LAN peut être relié à un autre réseau LAN sur une
distance quelconque par des lignes téléphoniques et des ondes radio pour former un
réseau étendu ou WAN (wide area network).
LCD — liquid crystal display — Technologie utilisée par les ordinateurs portables et
les écrans plats.
Lecteur de CD-RW — Lecteur permettant de lire des CD et de graver des CD-RW
(CD réenregistrables) et CD-R (CD enregistrables). Vous pouvez enregistrer plusieurs
fois des disques CD-RW, mais les CD-R ne peuvent être gravés qu'une seule fois.
Lecteur de CD-RW/DVD — Lecteur, parfois appelé lecteur combo, capable de lire
des CD et DVD ainsi que de graver des CD-RW (CD réenregistrables) et CD-R (CD
enregistrables). Vous pouvez enregistrer plusieurs fois des disques CD-RW, mais les
CD-R ne peuvent être gravés qu'une seule fois.
Lecteur d'empreintes digitales — Capteur utilisant votre empreinte digitale unique
pour vérifier l'identité d'un utilisateur de façon à sécuriser cet ordinateur. 210 Glossaire
Lecteur DVD+RW — Lecteur capable de lire des DVD et la plupart des supports CD
ainsi que de graver des disques DVD+RW (DVD réenregistrable).
Lecteur optique — Lecteur utilisant la technologie optique pour lire ou écrire des
données sur CD, DVD et DVD+RW. Les lecteurs optiques peuvent être par exemple
des lecteurs de CD, de DVD, de CD-RW et des lecteurs combo CD-RW/DVD.
Lecteur Zip — Lecteur de disquette à haute capacité développé par Iomega
Corporation, utilisant des disques amovibles de 3,5 pouces appelés disquettes zip. Les
disquettes zip sont légèrement plus grandes que les disquettes normales, environ deux
fois plus épaisses et peuvent contenir jusqu'à 100 Mo de données.
Lecture seule — Fichiers ou données pouvant être consultés mais ne pouvant être ni
modifiés ni supprimés. Un fichier peut être en lecture seule si :
• Il se trouve sur une disquette protégée physiquement en écriture, sur un CD ou
un DVD.
• Il se trouve sur un réseau dans un répertoire auquel l'administrateur système n'a
attribué des droits qu'à certaines personnes.
LED — light-emitting diode — Composant électronique émettant de la lumière pour
indiquer l'état d'un ordinateur, aussi appelé DEL en français (diode émettrice de
lumière).
Logiciel antivirus — Programme conçu pour identifier, mettre en quarantaine ou
supprimer des virus de votre ordinateur.
LPT — line print terminal — Désignation du branchement parallèle sur une
imprimante ou autre périphérique parallèle.
M
Mb — mégabit — Mesure de capacité des puces mémoire égale à 1024 Kb.
Mbps — mégabits par seconde — Un million de bits par seconde. Mesure utilisée le
plus souvent pour les débits de transmission sur les réseaux et les modems.
Mémoire — Zone de stockage temporaire de données dans votre ordinateur. Les
données en mémoire ne sont pas permanentes, il est donc recommandé d'enregistrer
fréquemment les fichiers quand vous travaillez dessus et de toujours enregistrer ces
fichiers avant d'arrêter l'ordinateur. Votre ordinateur peut contenir différentes formes
de mémoire, appelées par exemple mémoire vive (RAM), mémoire morte (ROM) et
mémoire vidéo. Le plus souvent, le terme mémoire est utilisé comme synonyme de
mémoire vive ou RAM.
Mémoire vidéo — Mémoire constituée de puces dédiées aux fonctions vidéo. La
mémoire vidéo est le plus souvent plus rapide que la mémoire du système. La quantité Glossaire 211
de mémoire vidéo installée a une influence essentielle sur le nombre de couleurs
pouvant être affichées par un programme.
MHz — mégahertz — Mesure de fréquence égale à 1 million de cycles par seconde.
Les fréquences des processeurs, bus et interfaces d'ordinateur sont le plus souvent
mesurées en MHz.
Mini PCI — Norme pour les périphériques intégrés mettant l'accent sur les
communications, par exemple modems et cartes réseau. Une carte Mini PCI est une
petite carte équivalente fonctionnelle d'une carte d'extension PCI standard.
Mo — mégaoctet — Mesure de quantité de données égale à 1 048 576 octets. 1 Mo
égale 1024 Ko. Pour les stockages sur disque dur, ce terme est le plus souvent arrondi à
1 000 000 octets.
Mode d'affichage double — Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un deuxième
moniteur comme extension de votre écran. Aussi appelé mode d'affichage étendu.
Mode d'affichage étendu — Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un deuxième
moniteur comme extension de votre écran. Aussi appelé mode d'affichage double.
Mode graphique — Mode vidéo pouvant être défini comme x pixels horizontaux et y
pixels verticaux par z couleurs. Les modes graphiques peuvent afficher un nombre
illimité de formes et de polices.
Mode mise en veille prolongée — Mode de gestion d'énergie permettant de tout
enregistrer en mémoire dans un espace réservé du disque dur avant d'éteindre
l'ordinateur. Au redémarrage de l'ordinateur, les informations en mémoire enregistrées
sur le disque dur sont restaurées automatiquement.
Mode veille — Mode de gestion d'énergie arrêtant toutes les opérations non
indispensables de l'ordinateur pour économiser l'énergie.
Mode vidéo — Mode indiquant la méthode d'affichage du texte et des graphiques sur
un moniteur. Les logiciels graphiques, par exemple les systèmes d'exploitation
Windows, s'affichent dans des modes vidéo pouvant être définis sous forme de x pixels
horizontaux par y pixels verticaux par z couleurs. Les logiciels en mode texte, par
exemple éditeurs de texte, s'affichent dans des modes vidéo pouvant être définis sous
forme de x colonnes par y lignes de caractères.
Modem — Périphérique permettant à votre ordinateur de communiquer avec d'autres
ordinateurs sur des lignes téléphoniques analogiques. Les trois types de modems sont
notamment : externe, carte PC et interne. Vous utilisez le plus souvent votre modem
pour vous connecter à l'Internet et échanger des messages électroniques.
Module de voyage — Périphérique en plastique conçu pour s'insérer dans la baie de
module d'un ordinateur portable de façon à réduire son poids.
Module mémoire — Petite carte de circuit imprimé contenant des puces de mémoire,
et reliée à la carte système.212 Glossaire
Mo/sec — mégaoctets par seconde — Un million d'octets par seconde. Cette mesure
est utilisée le plus souvent pour les transferts de données.
MP — mégapixel — Mesure de la résolution d'image utilisée pour les appareils photos
ou caméras numériques.
ms — milliseconde — Mesure de temps égale à un millième de seconde. Les temps
d'accès des périphériques de stockage sont le plus souvent mesurés en ms.
N
ns — nanoseconde — Mesure de temps égale à un millionième de seconde.
NVRAM — nonvolatile random access memory — Type de mémoire capable de
conserver des données quand l'ordinateur est éteint ou sans source d'alimentation
extérieure. La mémoire NVRAM permet de conserver les informations de
configuration, comme la date, l'heure et d'autres options de configuration du système
que vous pouvez définir.
O
Octet — Unité de données de base utilisée par l'ordinateur. Un octet est généralement
égal à 8 bits.
Onduleur — uninterruptible power supply — Source d'alimentation de secours
utilisée en cas de chute de tension ou de coupure de courant. Un onduleur permet de
faire fonctionner un ordinateur pendant une durée limitée en absence d'alimentation
électrique. Les onduleurs assurent le plus souvent la suppression de surtension et
peuvent aussi assurer la régulation de tension. Les petits onduleurs disposent d'une
capacité d'alimentation sur batterie de quelques minutes qui vous permet d'arrêter
votre ordinateur.
P
Panneau de configuration — Utilitaire Windows permettant de modifier les
paramètres matériels et du système d'exploitation, par exemple les paramètres
d'affichage.
Papier peint — Motif de fond ou d'arrière-plan du bureau Windows. Vous pouvez
modifier votre papier peint par le Panneau de configuration Windows. Vous pouvez
aussi numériser vos images favorites pour les utiliser en arrière-plan ou fond d'écran.
Partition — Zone physique de stockage sur un disque dur attribuée à une ou plusieurs
zones de stockage logique appelées lecteurs logiques. Chaque partition peut contenir
plusieurs lecteurs logiques.Glossaire 213
PC Card — Carte d'entrée-sortie amovible conforme à la norme PCMCIA. Les
modems et adaptateurs réseau sont des types de cartes PC Card courants.
PCI — peripheral component interconnect — PCI est un bus local compatible avec
des chemins de données de 32 bits et 64 bits, assurant un transfert à haut débit entre
le processeur et les périphériques vidéo, lecteurs et réseaux.
PCI Express — Modification de l'interface PCI accélérant le débit de données entre le
processeur et les périphériques qui y sont reliés. PCI Express peut transférer des
données à des débits de 250 Mo/sec à 4 Go/sec. Si le jeu de composants PCI Express et
le périphérique utilisent des débits différents, ils fonctionnent au débit le plus faible.
PCMCIA — Personal Computer Memory Card International Association —
Organisation définissant les normes des cartes PC.
Périphérique — Matériel, par exemple lecteur de disque, imprimante ou clavier,
installé dans ou relié à votre ordinateur.
Pilote — Logiciel permettant au système d'exploitation de contrôler un périphérique,
par exemple une imprimante. Beaucoup de périphériques ne fonctionnent pas
correctement si le pilote correct n'est pas installé sur l'ordinateur.
Pilote de périphérique — Voir Pilote.
PIO — programmed input/output — Méthode de transfert des données entre deux
périphériques par le processeur inclus dans le chemin de données.
Pixel — Point élémentaire sur un écran d'affichage. Les pixels sont disposés en lignes
et en colonnes pour créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 800 x 600
s'exprime sous forme d'un nombre de pixels de largeur par un nombre de pixels en
hauteur.
Plug-and-Play — Capacité de l'ordinateur à configurer automatiquement ses
périphériques. La norme Plug and Play assure l'installation, la configuration et la
compatibilité automatiques avec des matériels existants si le BIOS, le système
d'exploitation et tous les périphériques sont compatibles Plug and Play.
POST — power-on self-test — Programmes de diagnostic, chargés automatiquement
par le BIOS, effectuant des tests de base sur les composants principaux de l'ordinateur
: mémoire, disques durs ou vidéo. Si aucun problème n'est détecté au cours de
l'autotest de démarrage, l'ordinateur continue son démarrage.
Processeur — Puce d'ordinateur interprétant et exécutant les instructions de
programme. Le microprocesseur est parfois appelé processeur ou unité centrale (UC).
Programme setup — Programme utilisé pour installer et configurer un matériel ou un
logiciel. Le programme setup.exe ou install.exe est livré avec la plupart des produits
Microsoft Windows. Il ne faut pas confondre programme d'installation et programme
de configuration du système.214 Glossaire
Protecteur de surtension — Évite que les surtensions, par exemple apparues pendant
une tempête électrique, puissent entrer dans l'ordinateur par la prise électrique. Les
protecteurs de surtension ne protègent pas contre les dégâts de la foudre ni contre les
baisses de tension, quand la tension chute de plus de 20 pour cent sous la tension
nominale du secteur alternatif.
Les connexions réseau ne peuvent pas être protégées par les protecteurs de surtension.
Déconnectez toujours le câble de réseau du connecteur mural pendant les tempêtes
électriques.
Protégé contre l'écriture — Fichier ou support ne pouvant être modifié. Utilisez la
protection contre l'écriture pour protéger les données contre toute modification ou
destruction. Pour protéger contre l'écriture une disquette de 3,5 pouces, faites glisser la
languette de protection en position ouverte.
PS/2 — personal system/2 — Type de connecteur permettant de brancher un clavier,
une souris et un pavé numérique compatible PS/2.
PXE — pre-boot execution environment — Norme WfM (Wired for Management)
permettant aux ordinateurs en réseau ne disposant pas encore d'un système
d'exploitation de démarrer et d'être configurés à distance.
R
Raccourci — Icône permettant d'accéder rapidement à des programmes, fichiers,
dossiers et lecteurs souvent utilisés. En plaçant un raccourci sur votre bureau
Windows pour double-cliquer sur l'icône, vous pouvez ouvrir le dossier ou fichier
correspondant sans avoir à le rechercher. Les icônes de raccourci ne modifient pas
l'emplacement des fichiers. Si vous supprimez un raccourci, le fichier d'origine n'est
pas modifié. Vous pouvez aussi renommer une icône de raccourci.
Radiateur — Plaque métallique sur certains processeurs contribuant à la dissipation
de la chaleur.
RAID — redundant array of independent disks — Méthode de redondance des
données. Les types de mise en œuvre RAID les plus courants sont RAID 0, RAID 1,
RAID 5, RAID 10 et RAID 50.
RAM — random-access memory — Zone de stockage temporaire primaire pour les
instructions et données des programmes. Toutes les informations enregistrées en
mémoire RAM sont perdues à l'arrêt de l'ordinateur.
Répartition de disque — Technique de division des données sur plusieurs disques. La
répartition sur des disques peut accélérer les opérations de récupération de données
sur des stockages sur disques. Les ordinateurs qui utilisent la répartition sur disques
permettent généralement à l'utilisateur de sélectionner la dimension unitaire des
données ou largeur de répartition.Glossaire 215
Réseau haut débit mobile — (aussi appelé WWAN) est constitué d'un ensemble
d'ordinateurs reliés communiquant par des technologies sans fil et offre donc un accès
Internet partout où les services de téléphonie mobile sont disponibles. Votre
ordinateur peut assurer la connexion au réseau haut débit mobile quel que soit son
emplacement physique, à condition que cet ordinateur reste dans la zone de
couverture de votre prestataire de téléphonie mobile.
Résolution — Précision et netteté d'une image produite par une imprimante ou
affichée sur un moniteur. Plus la résolution est élevée, plus l'image est précise.
Résolution vidéo — Voir résolution.
RFI — radio frequency interference — Interférence générée le plus souvent à des
fréquences radio, dans la plage de 10 kHz à 100 000 MHz. Les fréquences radio sont la
partie basse du spectre des fréquences électromagnétiques et plus susceptibles de
créer des interférences que les fréquences les plus élevées, par exemple infrarouge et
visible.
ROM — read-only memory — Mémoire conservant des données et programmes, ne
pouvant être ni supprimés ni remplacés par l'ordinateur. Les mémoires ROM,
contrairement à la mémoire RAM, conservent leur contenu après extinction de
l'ordinateur. Certains programmes indispensables au fonctionnement de votre
ordinateur résident en mémoire ROM.
RPM — revolutions per minute — Nombre de rotations par minute. Les vitesses des
disques durs sont souvent mesurées en rpm ou tr/min.
RTC — real time clock — Horloge temps réel alimentée par une pile sur la carte
système et conservant la date et l'heure après extinction de l'ordinateur.
RTCRST — real-time clock reset — Cavalier sur la carte système de certains
ordinateurs permettant souvent de résoudre des problèmes.
S
SAS — serial attached SCSI — Version série plus rapide de l'interface SCSI (par
opposition à l'architecture parallèle du SCSI d'orgine).
SATA — serial ATA — Version série plus rapide de l'interface ATA (IDE).
ScanDisk — Utilitaire Microsoft permettant de vérifier les fichiers, dossiers et la
surface du disque dur pour y détecter des erreurs. ScanDisk se lance souvent au
redémarrage de l'ordinateur quand il s'est bloqué précédemment.
SCSI — small computer system interface — Interface haut débit utilisée pour relier
des périphériques à un ordinateur : disques durs, lecteurs de CD, imprimantes et
scanners. Le bus SCSI peut relier plusieurs périphériques à un même contrôleur. 216 Glossaire
Chaque périphérique est accessible par un numéro d'identification unique sur le bus
du contrôleur SCSI.
SDRAM — synchronous dynamic random-access memory — Type de mémoire
dynamique synchronisée avec la fréquence d'horloge optimale du processeur.
Séquence d'amorçage — Indique l'ordre dans lequel l'ordinateur tente de s'amorcer
sur les périphériques.
SIM — Subscriber Identity Module — Une carte SIM contient une puce qui assure le
chiffrement des transmissions de voix et de données. Les cartes SIM sont utilisées
dans les téléphones ou ordinateurs portables.
Sortie TV S-vidéo — Connecteur utilisé pour relier un téléviseur ou périphérique
audio numérique à l'ordinateur.
S/PDIF — Sony/Philips Digital Interface — Format de transfert de fichiers audio
permettant de faire passer des informations sonores d'un fichier à un autre sans le
convertir ni passer par un format analogique, qui pourrait dégrader la qualité du
fichier.
Strike Zone™ — Zone renforcée de la base du boîtier qui protège le disque dur en
servant d'amortisseur en cas de choc résonnant ou de chute de l'ordinateur (qu'il soit
allumé ou éteint).
SVGA — super-video graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo. Les
résolutions SVGA les plus courantes sont 800 x 600 et 1024 x 768.
Le nombre de couleurs et la résolution affichés par un programme dépendent des
capacités du moniteur, du contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la quantité
de mémoire vidéo installée dans l'ordinateur.
SXGA — super-extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo
permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1280 x 1024.
SXGA+ — super-extended graphics array plus — Norme de cartes et contrôleurs
vidéo permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1400 x 1050.
T
TAPI — telephony application programming interface — Permet aux programmes
Windows d'interagir avec une large gamme de périphériques téléphoniques : voie,
données, télécopie et vidéo.
TPM — trusted platform module — Fonction de sécurité matérielle associée à un
logiciel pour améliorer la sécurité de l'ordinateur et du réseau en activant des fonctions
de protection des fichiers et des messageries.Glossaire 217
U
UAC — contrôle de compte d'utilisateur — Fonction de sécurité de Microsoft
Windows® Vista™ qui quand elle est active assure une sécurité supérieure entre les
comptes d'utilisateur et les accès aux paramètres du système d'exploitation.
UMA — unified memory allocation — Mémoire système allouée dynamiquement à la
vidéo.
USB — universal serial bus — Interface matérielle pour des périphériques à bas débit
compatibles USB : clavier, souris, joystick, scanner, haut-parleurs, imprimante, modem
haut débit (modems DSL et câble), périphérique d'imagerie ou de stockage. Les
périphériques se branchent directement dans une prise à 4 broches sur votre
ordinateur ou sur un concentrateur à plusieurs ports branché sur cet ordinateur. Les
périphériques USB peuvent être branchés et débranchés quand l'ordinateur est
allumé, et peuvent aussi être chaînés en guirlande.
UTP — unshielded twisted pair — Désigne un type de câble utilisé sur la plupart des
réseaux téléphoniques et certains réseaux informatiques. Les paires de fils non blindés
sont torsadées pour assurer la protection contre les interférences électromagnétiques,
plutôt que d'utiliser une gaine métallique autour de chaque paire de fils pour les
protéger contre ces interférences.
UXGA — ultra extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo
permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1600 x 1200.
V
V — volt — Mesure de potentiel électrique ou force électromotrice. Un V est mesuré sur
une résistance de 1 ohm lorsqu'elle est traversée par un courant de 1 ampère.
Virus — Programme conçu pour vous créer des ennuis ou détruire des données sur
votre ordinateur. Un virus se propage d'un ordinateur à l'autre par une disquette
infectée, un logiciel téléchargé sur l'Internet ou une pièce jointe à un message
électronique. Le virus démarre avec le programme infecté.
Les virus d'amorçage sont un type de virus courants, enregistrés sur les secteurs de
démarrage d'une disquette. Si la disquette est laissée dans le lecteur au moment de
l'arrêt de l'ordinateur avant un redémarrage, cet ordinateur est infecté lors de la lecture
des secteurs d'amorçage de la disquette où il s'attend à trouver le système d'exploitation. Si
l'ordinateur est infecté, le virus d'amorçage peut se répliquer sur toutes les disquettes
lues ou écrites sur cet ordinateur, jusqu'à l'éradication du virus.218 Glossaire
W
W — watt — Mesure de puissance électrique. Un W est la puissance dissipée par à
1 Ampère circulant sous une tension de 1 volt.
WHr — watt-heure — Unité de mesure couramment utilisée pour indiquer la capacité
approximative d'une batterie. Une batterie de 66 WHr peut par exemple fournir 66 W
pendant 1 heure ou 33 W pendant 2 heures.
WLAN — wireless local area network. Ensemble d'ordinateurs reliés par des ondes
radio à des points d'accès ou routeurs sans fil pour assurer un accès à l'Internet.
WPAN — wireless personal area network. Réseau d'ordinateurs utilisé pour la
communication entre périphériques (notamment téléphones et assistants personnels
numériques ou PDA) proches d'une personne.
WWAN — wireless wide area network. Réseau de données sans fil à haut débit
utilisant la technologie des téléphones mobiles pour couvrir une zone géographique
plus large qu'un réseau sans fil.
WXGA — wide-aspect extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs
vidéo permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1280 x 800.
X
XGA — extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo permettant
de prendre en charge des résolutions atteignant 1024 x 768.
Z
ZIF — zero insertion force — Type de support ou de connecteur permettant de
mettre en place ou de retirer une puce sans aucune contrainte sur la puce ni sur le
support.
Zip — Format de compression de données courant. Les fichiers compactés au format
Zip sont appelés des fichiers Zip et ont le plus souvent l'extension de fichier .zip. Un
type spécial de fichier zippé est un fichier auto-extractible, dont l'extension est .exe.
Un fichier autoextractible peut être décompacté par un double-clic.
Zone de notification — Section de la barre des tâches Windows contenant des icônes
permettant d'accéder rapidement aux programmes et fonctions de l'ordinateur : horloge,
contrôle de volume et état d'impression. Aussi appelée zone d'avertissement système.Index 219
Index
A
aide QuickSet, 19
alimentation
filtres de ligne, 38
onduleur, 38
périphériques de protection, 38
problèmes, 133
protecteurs de surtension, 38
assistant Windows Easy Transfer, 35
assistants
assistant Compatibilité des
programmes, 129
Windows Easy Transfer, 35
audio numérique S/PDIF
activation, 80
audio. Voir son
B
barre des tâches
Dell Mobile Broadband Card
Utility, 132
supprimer le périphérique en
toute sécurité, 125
témoin d'activité sans fil, 98
Utilitaire de support Dell, 19
batterie
charge, 53
dépose, 54
jauge, 51
performances, 49
stockage, 55
vérification de la charge, 50
Blu-ray Disc, 64
bouton d'alimentation
description, 22
boutons de commande multimédia
bouton Dell MediaDirect, 65
description, 22
boutons de la tablette tactile
description, 23
C
cache de la charnière
dépose, 156
caches de carte
carte mémoire, 90
dépose, 89, 91
ExpressCard, 88
caméra, 22
caractéristiques, 183
carnet, 172220 Index
carte avec technologie sans fil
Bluetooth
installation, 168
voyant d'état de l'appareil, 24
carte mémoire
caches, 90
Carte Mini
WWAN, 163
carte Mini PCI
installation, 163
réseau sans fil, 163
WPAN, 163
cartes mémoire, 89
caches, 91
dépose, 91
installation, 90
lecteur, 23
types, 89
casque Dolby, configuration, 81
CD
problèmes de lecteur, 116
problèmes de lecteur de
CD-RW, 116
vierge, 62
CD Drivers and Utilities
Dell Diagnostics, 107
clavier
dépose, 157
pavé numérique, 43
problèmes, 126
raccourcis, 44
connecteur de sortie TV S-vidéo
description, 29
connecteur IEEE 1394
description, 28
problèmes, 126
connecteur modem
description, 31
connecteur réseau
description, 27
connexion
périphérique audio, 66
réseau haut débit mobile, 99
TV, 66
connexion à Internet
à propos, 33
configuration, 34
options, 33
consignes de sécurité, 16
Contrat de licence pour
utilisateur final, 16
contrôleur vidéo
détermination de la
configuration, 21
copie de CD
conseils pratiques, 63
marche à suivre, 61
copie de DVD
conseils pratiques, 63
marche à suivre, 61Index 221
D
Dell Diagnostics
à propos, 107
démarrage depuis le support
Drivers and Utilities, 109
lancement à partir du disque dur, 108
Dell MediaDirect
à propos, 25
problèmes, 129
DellConnect, 176
dépannage
Dell Diagnostics, 107
Dépanneur des conflits
matériels, 144
restauration de l'ordinateur à son
état précédent, 145-146
Dépanneur des conflits matériels, 144
déplacement avec l'ordinateur
aérien, 173
conseils, 172
emballage, 171
étiquette d'identification, 171
diagnostics
Dell, 107
disque dur
problèmes, 116
repose, 152
retour à Dell, 154
documentation
Contrat de licence pour utilisateur
final, 16
en ligne, 18
ergonomie, 16
garantie, 16
Guide d'information sur le
produit, 16
réglementation, 16
sécurité, 16
DVD
problèmes de lecteur, 116
vierge, 62
E
écran
basculement de l'image vidéo, 41
description, 22
réglage de la luminosité, 41
résolution, 42
écran. Voir écran
emplacement pour câble de sécurité
description, 26
étiquettes
Microsoft Windows, 17
Service Tag (Numéro de service), 17
ExpressCard, 87
caches, 88-89
dépose, 89
installation, 88222 Index
F
FCM. Voir Module de cache flash
(FCM)
G
Guide d'information sur le produit, 16
H
haut débit mobile
connexions réseau, 99
Voir aussi commutateur sans fil
haut débit mobile (WWAN)
problèmes, 132
haut-parleurs
problèmes, 136
volume, 136
I
icône Supprimer le périphérique
en toute sécurité, 125
imprimante
câble, 36
configuration, 36
connexion, 36
problèmes, 134
USB, 36
incompatibilités logicielles et
matérielles, 144
informations relatives
à l'ergonomie, 16
informations sur la garantie, 16
informations sur les
réglementations, 16
L
lecteur de carte mémoire, 89
lecteur de carte mémoire 8 en 1, 89
lecteurs
problèmes, 115
Voir aussi disque dur
Voir aussi lecteur optique
logement ExpressCard
description, 29
logiciel
problèmes, 129-130
logiciel espion, 118, 130
loquet de fermeture du périphérique
description, 31
luminosité
réglage, 41
M
matériel
Dell Diagnostics, 107
mémoire
dépose, 160
installation, 159Index 223
messages
erreur, 119
messages d'erreur, 119
microphone
directionnel, 83
microphones numériques, 25
module de cache flash (FCM), 166
moniteur. Voir écran
N
nettoyage
tablette tactile, 197
O
onduleur, 38
onduleur. Voir Onduleur
ordinateur
blocage, 128-129
caractéristiques, 183
ne répond plus, 128
performances ralenties, 118, 130
restauration à l'état
précédent, 145-146
ordinateur perdu, 104
ordinateur volé, 104
P
pavé
numérique, 43
périphérique audio
activation, 80
connexion, 66
pilotes
à propos, 141
identification, 141
réinstallation, 142
problèmes
alimentation, 133
blocage de l'ordinateur, 128-129
blocages, 128
clavier, 126
compatibilité des programmes
avec Windows, 129
conditions d'éclairage, 133
connecteur IEEE 1394, 126
Dell Diagnostics, 107
Dell MediaDirect, 129
disque dur, 116
écran bleu, 129
haut-parleurs, 136
imprimante, 134
l'ordinateur ne démarre pas, 128
l'ordinateur ne répond plus, 128
lecteur de CD, 116
lecteur de CD-RW, 116
lecteur de DVD, 116
lecteurs, 115
logiciel, 128-130
logiciel espion, 118, 130
messages d'erreur, 119224 Index
problèmes (Suite)
performances de l'ordinateur
ralenties, 118, 130
réseau, 132
restauration de l'ordinateur à son
état précédent, 145-146
restauration du système
d'exploitation à son état
précédent, 145
scanner, 135
son et haut-parleurs, 136
un programme ne répond
plus, 128
un programme se bloque
fréquemment, 128
programme de configuration du
système
consultation, 194
écrans, 194
options les plus utilisées, 194
R
RAM. Voir mémoire
réinstallation
Windows Vista, 145-147
réseau
haut débit mobile (WWAN), 132
installation de carte Mini
WLAN, 163
problèmes, 132
réseau sans fil
installation de carte Mini PCI, 163
résolution
réglage, 42
Restauration des pilotes de
périphériques, 142
restauration du
système, 145-146
S
scanner
problèmes, 135
séquence d'amorçage, 194
Service Tag (Numéro de
service), 17
SIM. Voir Subscriber Identity
Module
site de support Dell, 18
site web de support, 18
son
problèmes, 136
volume, 136
Subscriber Identity Module, 162
support
lecture, 57
support Drivers and Utilities, 15
à propos, 142
système d'exploitation
réinstallation de Windows
Vista, 145-147Index 225
T
tablette tactile, 46
nettoyage, 197
personnalisation, 47
touches de l'ergot de pointage/de
la tablette tactile
description, 23
transfert d'informations vers un
nouvel ordinateur, 35
TV
connexion, 66
V
vérification du disque, 116
vidéo
problèmes, 139
volume
réglage, 137
voyant d'alimentation
conditions, 133
voyants d'état de l'appareil
description, 24
voyants d'état du clavier
description, 25
W
Windows Vista
assistant Compatibilité des
programmes, 129
assistant Windows Easy
Transfer, 35
réinstallation, 145-147
Restauration des pilotes de
périphériques, 142
restauration du système, 145-146
WWAN
Voir aussi Réseau mobile haut débit226 Index
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Tout en un Dell™ Photo 924
Manuel du propriétaire
Rechercher à l’intérieur :
• Commande de consommables
• Mise en route
• Utilisation de l'imprimante
• Présentation du logiciel de l'imprimante
• Maintenance et dépannageCommande de consommables
L'imprimante Tout en un Dell Photo 924 est fournie avec un logiciel que vous devez installer pour
détecter les niveaux d'encre des cartouches. Pendant une tâche d'impression, un écran apparaît sur
l'ordinateur pour vous avertir que les niveaux d'encre sont bas. Vous pouvez commander de l'encre
en ligne à l'adresse suivante www.dell.com/supplies ou par téléphone.
REMARQUE : Si votre pays n'est pas répertorié, contactez votre distributeur Dell pour commander des
consommables.
L'imprimante est conçue pour imprimer avec les cartouches suivantes.
Etats-Unis 877-INK-2-YOU Japon 044-556-3551
Afrique du Sud 0860 102 591 Luxembourg 02.713 1590
Allemagne 0800 2873355 Malaisie 1800 88 0301
Australie 1300 303 290 Mexique 001 866 851 1754
Autriche 08 20 - 24 05 30 35 Norvège 231622 64
Belgique 02.713 1590 Pays-Bas 020 - 674 4881
Canada 877-501-4803 Pologne 022 579 59 65
Chili 1230-020-3947
800-202874
Porto Rico 866-851-1760
Portugal 21 4220710
Colombie 01800-9-155676 PRC 800-858-0888
Danemark 3287 5215 Royaume-Uni 0870 907 4574
Espagne 902120385 Singapour 1800 394 7486
Finlande 09 2533 1411 Suède 08 587 705 81
France 825387247 Suisse 0848 335 599
Irlande 1850 707 407 Tchècoslovaquie +420 225 372 711
Italie 800602705
Consommable Numéro de référence
Cartouche d'encre noire de capacité standard J5566
Cartouche d'encre couleur de capacité standard J5567
Cartouche d'encre noire haute capacité M4640
Cartouche d'encre couleur haute capacité M4646
Cartouche photo J4844Remarques, mises en garde et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE signale des informations importantes vous permettant de mieux
utiliser l'imprimante.
MISE EN GARDE : Une MISE EN GARDE signale soit un dommage éventuel pouvant affecter
le matériel, soit l'éventualité d'une perte de données et vous indique comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT signale l'éventualité de dommages
matériels, de blessures, voire un risque de mort.
____________________
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Software clause at DFARS 252.227-7013 and in applicable FAR provisions: Dell Inc., One Dell Way, Round Rock, Texas,
78682, Etats-Unis.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mSommaire 5
Sommaire
1 A propos de l’imprimante
Présentation des composants de l'imprimante . . . . . . . . . . . 12
Installation de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Paramétrage de la langue sur l’imprimante . . . . . . . . . . . 14
Réinitialisation de la langue sur l’imprimante . . . . . . . . . . 14
Utilisation du panneau de commandes . . . . . . . . . . . . . . . 15
Menus du panneau de commande . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Présentation du détecteur automatique de type de papier . . . . 18
Chargement du papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Consignes d'utilisation du support papier . . . . . . . . . . . . . 21
Positionnement du document sur la vitre du scanner . . . . . . . 22
2 Utilisation de l'imprimante
Impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Impression d'un document . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Impression de photos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Impression de photos sans bordure . . . . . . . . . . . . . . . 27
Impression de photos à partir d'un appareil photo compatible
PictBridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Copie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Copie de documents à l'aide du panneau de commandes . . . . . 28
Copie de documents à l'aide de l'ordinateur . . . . . . . . . . . 29
Copie de photos à l’aide de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . 306 Sommaire
Copie de photos sans ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Changement des paramètres de copie . . . . . . . . . . . . . . 31
Numérisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Numérisation de photos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Numérisation de plusieurs pages ou images . . . . . . . . . . . 33
Numérisation d'une photo ou d'un document en réseau . . . . . 34
Modification d'un texte numérisé à l'aide de la fonction de
reconnaissance optique des caractères (ROC) . . . . . . . . . . 35
Enregistrement d’une image sur l’ordinateur . . . . . . . . . . 36
Envoi d'une image ou d'un document numérisé par Email . . . . 36
Agrandissement ou réduction de documents ou d’images . . . . 37
Télécopie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Installation de la console de télécopie Microsoft sous
Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Configuration de la console de télécopie Microsoft
(Windows XP) ou de Gestion du service de télécopie
(Windows 2000) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Envoi d'un document imprimé par télécopie . . . . . . . . . . 40
Envoi de documents électroniques par télécopie . . . . . . . . 41
Réception d'une télécopie à l'aide de la console de télécopie
Microsoft ou de Gestion du service de télécopie . . . . . . . . 41
Affichage de télécopies envoyées et reçues à l'aide de la
console de télécopie Microsoft ou de Gestion du service
de télécopie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Affichage de l'état d'une télécopie à l'aide de la console de
télécopie Microsoft ou de Gestion du service de télécopie . . . . 42
Modification de la configuration de télécopie . . . . . . . . . . 42
3 Présentation du logiciel
Utilisation du Centre Dell Tout en un . . . . . . . . . . . . . . . 43
Utilisation des Préférences d'impression . . . . . . . . . . . . . 45
Utilisation de Dell Picture Studio . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Dell Ink Management System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Suppression et réinstallation du logiciel . . . . . . . . . . . . . 50Sommaire 7
4 Maintenance des cartouches
Remplacement des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Alignement des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Nettoyage des buses des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . 56
5 Dépannage
Problèmes liés à l'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Problèmes liés à l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Problèmes liés à l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Problèmes courants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Problèmes de télécopie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Problèmes liés au papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Messages d'erreur et témoins clignotants . . . . . . . . . . . . . 61
Amélioration de la qualité d'impression . . . . . . . . . . . . . . 63
6 Contacter Dell
Assistance technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Service automatisé de suivi de commande . . . . . . . . . . . . . 65
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 668 Sommaire
7 Annexe
Garantie limitée et règles de retour . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Garanties limitées des consommables de l'imprimante Dell™ . . 89
Règles d'exportation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Accord de licence du logiciel Dell™ . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Avis de réglementation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95AVERTISSEMENT : INSTRUCTIONS DE SECURITE 9
AVERTISSEMENT : INSTRUCTIONS
DE SECURITE
Appliquez les consignes de sécurité suivantes pour votre sécurité personnelle et pour protéger l'ordinateur
et l'environnement de travail de dommages potentiels.
• Si votre produit intègre un modem, le câble qui l'accompagne doit avoir une taille minimale de
26 AWG (American Wire Gauge) et disposer d'une prise modulaire RJ-11 conforme FCC.
• Pour protéger le produit contre des baisses et des hausses de tension soudaines, utilisez un
parasurtenseur, un dispositif de conditionnement de ligne ou un système d'alimentation
non-interruptible.
• N'utilisez pas l'imprimante dans un environnement humide notamment à proximité d'un évier, d'une
baignoire ou d'une piscine ou encore dans un sous-sol humide.
• Dégagez les câbles du produit et veillez à ce qu'ils soient placés à un endroit où personne ne peut
marcher dessus ou s'y embroncher.
• Utilisez uniquement le cordon d'alimentation fourni avec ce produit ou le cordon de remplacement
autorisé par le fabricant.
AVERTISSEMENT : Si le produit ne comporte pas le symbole , il doit être
connecté à une prise électrique correctement mise à la terre.
• Branchez le cordon d'alimentation à une prise de courant proche du produit et facile d'accès.
• Pour mettre le produit complètement hors tension, retirez le câble d'alimentation de la source
d'alimentation.
• Pour toute intervention ou réparation autre que celles décrites dans la documentation de l'utilisateur,
adressez-vous à un technicien qualifié.
• N'utilisez pas la fonction de télécopie lors d'un orage. N'installez pas ce produit et ne procédez
à aucun branchement (cordon d'alimentation, téléphone, etc.) en cas d'orage.
• Ce produit a été conçu conformément aux normes de sécurité en vigueur pour son utilisation avec
des composants spécifiques approuvés par Dell. Les fonctions de sécurité de certains composants
peuvent ne pas être évidentes. La société Dell se dégage de toute responsabilité pour l'utilisation de
composants non approuvés par elle.
• Reportez-vous au Manuel du propriétaire pour savoir comment éliminer les bourrages papier.10 AVERTISSEMENT : INSTRUCTIONS DE SECURITE
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mA propos de l’imprimante 11
1
A propos de l’imprimante
L'Imprimante Dell Photo All-In-One Printer 924 est multifonction. Pour une utilisation
optimale, notez les points importants suivants :
• Si l’imprimante est connectée à un ordinateur, vous pouvez créer vos projets à partir du
panneau de commandes ou du logiciel de l’imprimante.
• Il est nécessaire de connecter l’imprimante à un ordinateur pour numériser, imprimer et
envoyer des télécopies.
• Il n’est pas nécessaire de connecter l’imprimante à un ordinateur pour effectuer des copies.12 A propos de l’imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Présentation des composants de l'imprimante
1
4
3
2
11
7
6
5
9
10
8
12A propos de l’imprimante 13
Composant : Description :
1 Support papier Composant contenant le papier chargé.
2 Guide papier Guide permettant d'alimenter correctement le papier dans
l'imprimante.
3 Volet supérieur Dessus de l’imprimante maintenant le document ou la photo à plat
lors de la numérisation.
4 Bac de sortie du papier Bac recevant le papier au fur et à mesure qu’il sort de l’imprimante.
REMARQUE : Pour étendre le bac de sortie, tirez-dessus et déployez
la rallonge.
5 Unité de l’imprimante Unité à soulever pour accéder aux cartouches d’encre.
6 Chariot des cartouches Chariot contenant deux cartouches d’encre, une cartouche couleur et
une cartouche noire ou photo. Pour des informations supplémentaires
sur les cartouches, reportez-vous à la rubrique « Remplacement des
cartouches », page 51.
7 Support du scanner Composant situé sous l'unité de l'imprimante qui maintient celle-ci
ouverte pendant que vous changez les cartouches.
REMARQUE : Pour fermer l'imprimante afin de l'utiliser
normalement, soulevez l'unité de l'imprimante, rabattez le support
du scanner vers la droite, puis abaissez l'unité du scanner jusqu'à ce
qu'elle soit complètement refermée.
8 Prise USB Prise dans laquelle se branche le câble USB (vendu séparément).
L'autre extrémité du câble USB se branche sur l'ordinateur.
9 Prise électrique Prise dans laquelle se branche le cordon d’alimentation.
REMARQUE : Insérez le cordon d’alimentation dans la prise de
l’imprimante avant de le brancher à la prise murale.
10 Connecteur USB
PictBridge
Logement dans lequel vous connectez le câble USB (vendu
séparément) qui relie l'imprimante à l'appareil photo numérique
activé PictBridge. Pour des informations supplémentaires,
reportez-vous à la rubrique « Impression de photos à partir d'un
appareil photo compatible PictBridge », page 28.
11 Panneau de commandes Panneau situé sur l’imprimante permettant de contrôler les fonctions
de copie, de télécopie et d’impression. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Utilisation du panneau
de commandes », page 15.
12 Vitre du scanner Surface sur laquelle est placé le document ou la photo, face imprimée
vers le bas, pour la copie, la télécopie ou la numérisation.14 A propos de l’imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Installation de l'imprimante
REMARQUE : L'imprimante Tout en un Dell 924 prend en charge Microsoft® Windows® 2000,
Windows XP et Windows XP Professionnel Edition x64.
Suivez les instructions fournies sur le dépliant Installation de l'imprimante pour installer le
matériel et le logiciel. En cas de problèmes au cours de l'installation, reportez-vous à la section
« Problèmes liés à l'installation », page 57.
Paramétrage de la langue sur l’imprimante
Pour paramétrer la langue lorsque vous installez l’imprimante :
1 Mettez l’imprimante sous tension et appuyez sur les touches des flèches pour
sélectionner la langue voulue.
2 Appuyez sur la touche Menu pour sélectionner une langue.
Réinitialisation de la langue sur l’imprimante
Si vous devez changer la langue par défaut utilisée sur le panneau de commandes, suivez les
étapes ci-après :
1 Appuyez sur la touche Marche/arrêt pour mettre l'imprimante hors tension.
2 Appuyez simultanément sur la touche Marche/arrêt et sur la flèche vers le haut .
3 Lorsque les paramètres de langue apparaissent, appuyez sur les touches des flèches pour
trouver la langue voulue .
4 Appuyez sur la touche Menu pour sélectionner une langue.A propos de l’imprimante 15
Utilisation du panneau de commandes
Les touches du panneau de commandes permettent de numériser, copier et personnaliser des
documents. L’imprimante est sous tension lorsque la touche Marche/arrêt est allumée .
Utilisez ceci : Pour :
1 Affichage • Afficher le nombre de copies sélectionné.
• Afficher les paramètres de mode, de copie, de
nombre de copies, de qualité, de contraste, de format,
de zoom et de maintenance. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Menus
du panneau de commande », page 16.
2 Touche Menu • Faire défiler les menus disponibles. Chaque fois que
vous appuyez sur cette touche, l'option active est
enregistrée et le menu suivant apparaît sur l'affichage.
• Alimenter du papier récemment chargé dans
l’imprimante.
3 Touches flèches
vers le haut/bas
• Parcourir les menus et leurs options.
• Augmenter/diminuer le nombre de copies.
• Changer le mode sélectionné.
4 Touche
Marche/arrêt
Mettre l'imprimante hors et sous tension.
Menu Start
Cancel
2
4
6
7
3
1
5
816 A propos de l’imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Menus du panneau de commande
Si vous appuyez plusieurs fois de suite sur la touche Menu , les menus suivants apparaissent.
Appuyez sur les touches des flèches pour parcourir les options disponibles dans chaque
menu. Lorsque le paramètre voulu s'affiche, appuyez sur la touche Menu une nouvelle fois
pour l'enregistrer et passer au prochain menu disponible.
5 Voyant d'erreur Vous signaler une condition d'erreur comme l'épuisement
du papier, un bourrage papier ou un niveau d'encre bas.
6 Touche Annuler • Annuler une tâche de numérisation, d’impression ou de
copie en cours.
• Annuler une tâche de copie (en utilisant l’imprimante
uniquement) et éjecter une page.
• Quitter un menu et rétablir les paramètres par défaut.
7 Touche
Démarrer
Lancer le processus de copie ou de numérisation.
Si l'imprimante est en mode Numérisation et que vous
appuyez sur cette touche, le Centre Dell Tout en un
s'ouvre (si l’imprimante est connectée à un ordinateur).
8 Niveau
d'encre bas
Déterminer le volume d'encre restant dans chaque
cartouche.
• Le niveau d'encre noire est indiqué sur l'écran au-dessus
de la goutte d'encre noire.
• Le niveau d'encre de couleur est indiqué sur l'écran
au-dessus de la goutte d'encre bleue.
Utilisez ceci : Pour :A propos de l’imprimante 17
Mode Copie
Menu : Option de sous-menu : Paramètres :
Copier Copier • Couleur*
• Noir
Copies (utilisez les touches des flèches pour spécifier une quantité)
Qualité • Brouillon
• Normale*
• Photo
Luminosité (utilisez les touches des flèches pour spécifier une impression plus claire
ou plus foncée)
Format • Lettre*
• Légal
• B5
• A4
• A5
• 3x6
• 4 x 6
• L
• 2L
• 5 x 7 po.
• Hagaki
• 10 x 15 cm
• 13 x 18 cm
Zoom • 25%
• 50%
• 75%
• 100%*
• 125%
• 150%
• 175%
• 200%
• 4 x 6
• 5 x 7 po.
• Lettre
• A4
• L
• 2L
• Hagaki
* Paramètre d'origine18 A propos de l’imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Mode Numérisation
Le sous-menu Numériser n'est disponible que si l'imprimante est connectée à un adaptateur
de réseau. Si vous sélectionnez le mode Numérisation, vous êtes invité à choisir l'ordinateur de
destination du document numérisé. Vous pouvez parcourir la liste des ordinateurs disponibles
en appuyant sur les touches des flèches. Si vous appuyez sur la touche Menu, l'ordinateur
affiché est sélectionné.
REMARQUE : Si l'imprimante est connectée localement, le sous-menu Numériser n'apparaît pas et
l'ordinateur hôte est sélectionné automatiquement.
Mode Maintenance
REMARQUE : L'option Retour permet de quitter le menu Maintenance sans faire de sélection.
Vous retournez au niveau de menu précédent.
Présentation du détecteur automatique de type
de papier
L’imprimante dispose d’un détecteur de type de papier reconnaissant automatiquement les
types de papier suivants :
• Ordinaire
• Transparent
• Glacé/photo
Si vous chargez l’un de ces types de papier, l’imprimante le détecte automatiquement et règle
les paramètres de Qualité d’impression en conséquence.
REMARQUE : L’imprimante ne peut pas détecter le format du papier.
Menu Option de sous-menu
Maintenance Aligner les cartouches
Nettoyer les cartouches
Imprimer une page de texte
Retour
Paramètres de Qualité d’impression
Type de papier Cartouches noire et couleur installées Cartouches photo et couleur
installées
Ordinaire Normale Photo
Transparent Normale Photo
Glacé/photo Photo PhotoA propos de l’imprimante 19
Pour choisir le format du papier :
1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→Imprimer.
2 Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton Préférences ou Propriétés
(selon le programme ou le système d'exploitation utilisé).
La boîte de dialogue Préférences d’impression s’affiche.
3 Dans l'onglet Configuration de l'impression, sélectionnez un format de papier.
4 Cliquez sur OK.
Le détecteur automatique de type de papier est activé par défaut. Pour le désactiver pour une
impression spécifique :
1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→Imprimer.
2 Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton Préférences ou Propriétés
(selon le programme ou le système d'exploitation utilisé).
La boîte de dialogue Préférences d’impression s’affiche.
3 Cliquez sur l'onglet Configuration de l'impression.
4 Sélectionnez un type de papier dans le menu déroulant Type papier.
5 Cliquez sur OK.
Pour désactiver le détecteur automatique de type de papier pour toutes les tâches d’impression :
1 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→Panneau de configuration→Imprimantes et
autre matériel→Imprimantes et télécopieurs.
Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer→Paramètres→Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante Tout en un Dell Photo 924.
3 Cliquez sur Préférences d'impression.
4 Cliquez sur l'onglet Configuration de l'impression.
5 Sélectionnez un type de papier dans le menu déroulant Type papier.
6 Cliquez sur OK.20 A propos de l’imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Chargement du papier
1 Détachez les feuilles de papier les unes des autres.
2 Centrez le papier sur le support.
3 Réglez les guides papier de sorte qu'ils touchent les bords du papier.
REMARQUE : Ne tirez pas sur les deux guides en même temps. Lorsqu'un guide est déplacé,
l'autre s'ajuste en conséquence.
REMARQUE : N'enfoncez pas le papier dans l'imprimante. Veillez à ce qu'il soit à plat sur la
surface du support papier et que les deux guides soient calés contre les bords du papier.A propos de l’imprimante 21
Consignes d'utilisation du support papier
Chargez
jusqu’à :
Vérifiez les points suivants :
100 feuilles
de papier
ordinaire,
• Le papier est centré entre les guides de gauche et de droite.
REMARQUE : Chargez le papier à en-tête en insérant d'abord le haut de l'en-tête
dans l'imprimante, en-tête tourné vers le haut.
• Vous avez sélectionné la qualité d’impression Brouillon, Normale ou Photo.
REMARQUE : Ne sélectionnez pas le paramètre Brouillon si une cartouche photo
est installée.
20 feuilles
de papier
continu
• Vérifiez qu’il n’y a plus de papier sur le support avant d’insérer le papier continu.
• Vous avez placé une pile de papier continu contenant seulement le nombre
de feuilles nécessaires sur ou derrière l'imprimante.
REMARQUE : Vous devez sélectionner le format Papier continu A4 ou Format
lettre continu dans la boîte de dialogue Propriétés d’impression. Un bourrage
papier peut se produire si vous ne sélectionnez aucune de ces options.
Reportez-vous à la section
« Problèmes liés au papier », page 60.
• Chargez le bord d’attaque du papier continu dans l’imprimante en le calant
contre le bord droit du support papier.
• Le papier est centré entre les guides de gauche et de droite.
• Utilisez du papier continu conçu pour les imprimantes jet d’encre.
10 enveloppes • La face à imprimer des enveloppes est tournée vers le haut.
• Les enveloppes sont centrées sur le support papier entre les guides de gauche et
de droite.
• L’emplacement du timbre se trouve dans le coin supérieur gauche et l'enveloppe
est imprimée suivant l'orientation paysage.
REMARQUE : Pour les clients japonais : Si vous envoyez l'enveloppe au Japon,
vous pouvez l'imprimer suivant l'orientation portrait avec le timbre dans l'angle
inférieur droit ou suivant l'orientation paysage avec le timbre dans l'angle inférieur
gauche. En revanche, si vous l'envoyez en dehors du Japon, imprimez-la suivant
l'orientation paysage avec le timbre dans l'angle supérieur gauche.
• Le guide papier est calé contre le bord gauche des enveloppes.
• Vous sélectionnez le format d’enveloppe approprié. Si le format d'enveloppe
exact n'est pas disponible, sélectionnez le format supérieur et réglez les marges
droite et gauche afin que le texte soit correctement positionné.22 A propos de l’imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Positionnement du document sur la vitre
du scanner
1 Soulevez le volet supérieur.
25 cartes de
vœux, fiches,
cartes postales
ou cartes
photographiques
• La face à imprimer des cartes est tournée vers le haut.
• Les cartes sont centrées sur le support papier entre les guides de gauche et
de droite.
• Le guide papier est calé contre le bord gauche des cartes.
• Vous avez sélectionné la qualité d’impression Normale ou Photo.
25 feuilles de
papier glacé
ou photo
• La face glacée est tournée vers le haut.
• Le papier est centré sur le support papier entre les guides de gauche et de droite.
• Vous avez sélectionné la qualité d’impression Normale ou Photo.
• Le papier est chargé verticalement contre le bord droit du support papier.
10 transferts
sur tissu
• Vous respectez les instructions de chargement figurant sur l'emballage.
• La face vierge du transfert est tournée vers le haut.
• Le transfert est centré sur le support papier entre les guides de gauche et
de droite.
• Vous avez sélectionné la qualité d’impression Normale ou Photo.
REMARQUE : Pour des résultats optimaux, placez un seul transfert à la fois dans
le bac d'alimentation de l'imprimante.
50 transparents • La face grainée des transparents est tournée vers le haut.
• Les transparents sont centrés sur le support papier entre les guides de gauche et
de droite.
REMARQUE : Vous pouvez charger un seul transparent dans le support papier
sans retirer le papier ordinaire.
• Vous avez sélectionné la qualité d’impression Normale ou Photo.
Chargez
jusqu’à :
Vérifiez les points suivants :A propos de l’imprimante 23
2 Placez le document sur la vitre du scanner.
REMARQUE : Assurez-vous que le coin supérieur gauche du recto du document est aligné sur
la flèche de l’imprimante.
3 Fermez le volet supérieur.24 A propos de l’imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mUtilisation de l'imprimante 25
2
Utilisation de l'imprimante
Impression
Impression d'un document
1 Mettez l’ordinateur et l’imprimante sous tension et vérifiez qu’ils sont branchés.
2 Chargez du papier avec la face à imprimer tournée vers le haut. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier », page 20.
3 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→Imprimer.
4 Personnalisation des paramètres :
a Cliquez sur Préférences, Propriétés, Options ou Configuration (en fonction de
l’application ou du système d’exploitation utilisé).
La boîte de dialogue Préférences d’impression s’affiche.
b Sur l'onglet Configuration de l'impression, sélectionez une qualité/vitesse
d'impression, un format de papier, une impression en noir ou en couleur,
la suppression de la bordure, une orientation et un nombre de copies.
c Sur l'onglet Avancé, vous pouvez spécifier une impression recto verso, une mise en
page spécialisée ou l'Amélioration auto. de l'image.
d Une fois que vous avez terminé d'effectuer les changements dans la boîte de dialogue
Préférences d'impression, cliquez sur OK au bas de l'écran pour revenir à la boîte de
dialogue Imprimer.
5 Cliquez sur OK ou sur Imprimer (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé).26 Utilisation de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Impression de photos
1 Chargez du papier photo avec la face à imprimer (glacée) tournée vers le haut. Pour des
informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Consignes d'utilisation du
support papier », page 21.
2 Assurez-vous qu’une cartouche couleur et une cartouche photo sont installées. Pour
des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Remplacement des
cartouches », page 51.
3 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→Imprimer.
4 Pour personnaliser les paramètres d'impression, cliquez sur le bouton Préférences,
Propriétés, Options ou Configuration (selon le programme ou le système
d'exploitation utilisé).
La boîte de dialogue Préférences d’impression s’affiche.
REMARQUE : Si vous utilisez Dell Picture Studio™, sélectionnez Afficher tous les paramètres
d’impression pour afficher la boîte de dialogue Propriétés d’impression.
5 Sur l'onglet Configuration de l'impression, sélectionnez Photo, puis choisissez des
paramètres ppp pour la photo dans le menu déroulant.
6 Sélectionnez un format de papier, une orientation et un nombre de copies.
REMARQUE : Utilisez du papier photo ou glacé pour l’impression de photos.
7 Une fois que vous avez fini de personnaliser les paramètres d'impression, cliquez sur OK.
8 Cliquez sur OK ou sur Imprimer (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé).
9 Pour empêcher les bavures ou que les photos ne collent l’une à l’autre, retirez les photos au
fur et à mesure qu’elles apparaissent dans le bac de sortie du papier.
REMARQUE : Avant de placer vos photos dans un album non adhésif ou de les encadrer, laissez-les
sécher complètement (de 12 à 24 heures selon les conditions ambiantes). La durée de vie de vos
photos n’en sera que prolongée.Utilisation de l'imprimante 27
Impression de photos sans bordure
1 Pour des résultats optimaux, chargez le papier photo/glacé, face à imprimer tournée vers
le haut. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Consignes
d'utilisation du support papier », page 21.
2 Assurez-vous qu’une cartouche couleur et une cartouche photo sont installées. Pour
des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Remplacement des
cartouches », page 51.
3 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→Imprimer.
4 Pour personnaliser les paramètres d'impression, cliquez sur le bouton Préférences,
Propriétés, Options ou Configuration (selon le programme ou le système
d'exploitation utilisé).
La boîte de dialogue Préférences d’impression s’affiche.
5 Sur l'onglet Configuration de l'impression, sélectionnez Photo, puis choisissez des
paramètres ppp pour la photo dans le menu déroulant.
6 Cochez la case Sans bordure et choisissez l'orientation et le nombre de copies voulus.
7 Sur l'onglet Avancé, sélectionnez le format sans bordure dans le menu déroulant,
puis cliquez OK.
8 Cliquez sur OK ou sur Imprimer (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé).28 Utilisation de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Impression de photos à partir d'un appareil photo compatible PictBridge
L'imprimante prend en charge les appareils photo compatibles PictBridge.
1 Insérez une extrémité du câble USB dans l'appareil photo
2 et l'autre extrémité dans le port PictBridge qui se trouve sur l'avant de l'imprimante.
REMARQUE : Si l'imprimante n'est pas reliée à un ordinateur, mais à un appareil photo compatible
PictBridge, la plupart des fonctions auxquelles vous pouvez accéder via les touches du panneau de
commandes ne sont pas disponibles. Elles ne redeviennent disponibles qu'après que vous avez
déconnecté l'appareil photo PictBridge de l'imprimante.
3 Mettez l'appareil photo numérique sous tension. Reportez-vous aux instructions fournies
avec l'appareil photo pour sélectionner les paramètres USB appropriés pour l'appareil
photo, ainsi que la connexion PictBridge et les informations d'utilisation.
REMARQUE : De nombreux appareils photo numériques comportent deux modes USB : ordinateur
ou imprimante (ou PTP). Pour une impression PictBridge, vous devez utiliser le paramètre USB
(ou PTP) de l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation fournie avec
l'appareil photo.
Copie
Pour effectuer des copies, vous pouvez utiliser le panneau de commandes de l’imprimante ou
l’ordinateur.
Copie de documents à l'aide du panneau de commandes
1 Mettez l’imprimante sous tension.
2 Chargez du papier. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique
« Chargement du papier », page 20.
3 Soulevez le volet supérieur.Utilisation de l'imprimante 29
4 Placez le document, face vers le bas, sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin
supérieur gauche du recto du document est aligné sur la flèche de l’imprimante. Pour
des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du
document sur la vitre du scanner », page 22.
5 Fermez le volet supérieur.
6 Accédez au menu pour changer les paramètres de copie. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Menus du panneau de commande »,
page 16.
7 Sur le panneau de commandes, appuyez sur la touche Démarrer . La copie est effectuée
suivant la sélection spécifiée (couleur ou noire).
La mention Copie en coursapparaît sur l’affichage.
REMARQUE : Si vous appuyez sur la touche Démarrer sans spécifier de sélection, par défaut,
la copie est imprimée en couleur.
Copie de documents à l'aide de l'ordinateur
1 Mettez l’ordinateur et l’imprimante sous tension et vérifiez qu’ils sont branchés.
2 Chargez du papier. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique
« Chargement du papier », page 20.
3 Soulevez le volet supérieur.
4 Placez le document, face vers le bas, sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin
supérieur gauche du recto du document est aligné sur la flèche de l’imprimante. Pour
des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du
document sur la vitre du scanner », page 22.
5 Fermez le volet supérieur.
6 Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Imprimantes Dell→
Tout en un Dell Photo 924→Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s’affiche.
7 Sélectionnez un nombre de copies (de 1 à 99) et un paramètre de couleur dans le
menu déroulant.
8 Cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires pour :
– choisir une qualité de copie,
– sélectionner le format de papier vierge,
– sélectionner la taille du document d’origine,
– éclaircir ou assombrir le document,
9 Une fois que vous avez fini de personnaliser les paramètres, cliquez sur Copier.30 Utilisation de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Copie de photos à l’aide de l’ordinateur
1 Mettez l’ordinateur et l’imprimante sous tension et vérifiez qu’ils sont branchés.
2 Chargez du papier photo avec la face à imprimer tournée vers le haut. Pour des
informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Consignes d'utilisation du
support papier », page 21.
3 Soulevez le volet supérieur.
4 Placez la photo, face vers le bas, sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur
gauche du recto de la photo est aligné sur la flèche de l’imprimante. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre
du scanner », page 22.
5 Fermez le volet supérieur.
6 Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Imprimantes Dell→
Tout en un Dell Photo 924→Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s’affiche.
7 Cliquez sur Visualiser.
8 Ajustez les lignes en pointillés pour définir la portion de l’image à imprimer.
9 Dans la section Copier, sélectionnez une quantité et une option de photo (Photo couleur
ou Photo noir et blanc).
10 Pour personnaliser la photo, cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires.
11 Une fois que vous avez fini de personnaliser les paramètres, cliquez sur Copier.
Copie de photos sans ordinateur
1 Mettez l’imprimante sous tension.
2 Chargez du papier photo avec la face à imprimer tournée vers le haut. Pour des
informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier »,
page 20.
3 Soulevez le volet supérieur.
4 Placez la photo, face vers le bas, sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur
gauche du recto de la photo est aligné sur la flèche de l’imprimante. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre
du scanner », page 22.
5 Fermez le volet supérieur.
6 Dans le sous-menu Qualité, sélectionnez Photo. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Menus du panneau de commande »,
page 16.
7 Appuyez sur la touche Démarrer .Utilisation de l'imprimante 31
Changement des paramètres de copie
1 Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Imprimantes Dell→
Tout en un Dell Photo 924→Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s’affiche.
2 Sélectionnez la quantité et la couleur de la copie.
3 Cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires pour :
– choisir une qualité de copie,
– sélectionner le format de papier vierge,
– sélectionner la taille du document d’origine,
– éclaircir ou assombrir le document,
– réduire ou agrandir le document.
4 Cliquez sur le bouton Avancé pour changer les options comme le format et la qualité
du papier.
5 Pour effectuer ces modifications, cliquez sur les onglets suivants.
6 Lorsque vous avez terminé de personnaliser les paramètres de copie, cliquez sur OK,
puis sur Copier.
Cliquez sur cet onglet : Pour :
Imprimer • sélectionner le type et le format de papier,
• sélectionner les options d’impression sans bordure,
• sélectionner la qualité d'impression.
Numériser • sélectionner le nombre de couleurs et la résolution de la numérisation,
• cadrer automatiquement l’image numérisée.
Améliorations de l’image • améliorer la netteté des images floues,
• régler la luminosité de l'image,
• régler la courbe de correction des couleurs (gamma) de l’image.
Motifs d’image • adoucir la conversion d’une image grise en un motif de points en noir
et blanc (tramage),
• supprimer les motifs d’image de magazines ou de journaux
(détramage),
• réduire l’interférence d’arrière-plan sur le document couleur.32 Utilisation de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Numérisation
Vous pouvez numériser avec l’imprimante en utilisant le panneau de commandes de
l’imprimante ou l’ordinateur.
1 Mettez l’ordinateur et l’imprimante sous tension et vérifiez qu’ils sont branchés.
2 Soulevez le volet supérieur.
3 Placez le document, face vers le bas, sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin
supérieur gauche du recto du document est aligné sur la flèche de l’imprimante. Pour
des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du
document sur la vitre du scanner », page 22.
4 Fermez le volet supérieur.
5 Ouvrez le Centre Dell Tout en un en cliquant sur Démarrer→Programmes ou Tous les
programmes→Imprimantes Dell→Tout en un Dell Photo 924→Centre Dell Tout
en un.
Le Centre Dell Tout en un s’affiche.
REMARQUE : Vous pouvez également l'ouvrir à partir du panneau de commandes de l'imprimante.
Lorsque l'imprimante est en mode Numérisation, appuyez sur la touche Démarrer . Le Centre
Dell Tout en un s’affiche.
6 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers :, sélectionnez le programme
de destination de la numérisation. Par exemple, choisissez Télécopie pour numériser une
image que vous voulez envoyer par télécopie.
REMARQUE : Si le programme que vous voulez utiliser n’est pas répertorié, sélectionnez
Recherche de programmes supplémentaires... dans le menu déroulant. Sur l’écran suivant,
cliquez sur Ajouter pour rechercher et ajouter le programme à la liste.
7 Personnalisez les paramètres de numérisation.
8 Cliquez sur Numériser pour effectuer la numérisation.
Numérisation de photos
1 Mettez l’ordinateur et l’imprimante sous tension et vérifiez qu’ils sont branchés.
2 Soulevez le volet supérieur.
3 Placez la photo, face vers le bas, sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur
gauche du recto de la photo est aligné sur la flèche de l’imprimante. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre
du scanner », page 22.Utilisation de l'imprimante 33
4 Fermez le volet supérieur.
5 Ouvrez le Centre Dell Tout en un en cliquant sur Démarrer→Programmes ou Tous les
programmes→Imprimantes Dell→Tout en un Dell Photo 924→Centre Dell Tout
en un.
Le Centre Dell Tout en un s’affiche.
REMARQUE : Vous pouvez également l'ouvrir à partir du panneau de commandes de l'imprimante.
Lorsque l'imprimante est en mode Numérisation, appuyez sur la touche Démarrer . Le Centre
Dell Tout en un s’affiche.
6 Cliquez sur le bouton Visualiser pour afficher l'image numérisée.
7 Ajustez les lignes en pointillés pour définir la partie de l’image à imprimer.
8 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers :, sélectionnez le programme
que vous voulez utiliser.
REMARQUE : Si le programme que vous voulez utiliser n’est pas répertorié, sélectionnez
Recherche de programmes supplémentaires... dans le menu déroulant. Sur l’écran suivant, cliquez sur
Ajouter pour rechercher et ajouter le programme à la liste.
9 Changez les paramètres voulus.
10 Une fois que vous avez fini de personnaliser l'image, cliquez sur Numériser.
Une fois le document traité, le programme sélectionné s'ouvre.
Numérisation de plusieurs pages ou images
1 Mettez l’ordinateur et l’imprimante sous tension et vérifiez qu’ils sont branchés.
2 Soulevez le volet supérieur.
3 Placez le premier élément à numériser, face vers le bas, sur la vitre du scanner et vérifiez
que le coin supérieur gauche du recto de la feuille est aligné sur la flèche de l’imprimante.
Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du
document sur la vitre du scanner », page 22.
4 Fermez le volet supérieur.
5 Ouvrez le Centre Dell Tout en un en cliquant sur Démarrer→Programmes ou Tous les
programmes→Imprimantes Dell→Tout en un Dell Photo 924→Centre Dell Tout
en un.
Le Centre Dell Tout en un s’affiche.34 Utilisation de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
REMARQUE : Vous pouvez également l'ouvrir à partir du panneau de commandes de l'imprimante.
Lorsque l'imprimante est en mode Numérisation, appuyez sur la touche Démarrer . Le Centre
Dell Tout en un s’affiche.
6 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers :, sélectionnez le programme
de destination de la numérisation.
REMARQUE : Si le programme que vous voulez utiliser n’est pas répertorié, sélectionnez
Recherche de programmes supplémentaires... dans le menu déroulant. Sur l’écran suivant, cliquez sur
Ajouter pour rechercher et ajouter le programme à la liste.
7 Dans la section Numériser, cliquez sur l'option Afficher des paramètres de numérisation
supplémentaires.
8 Cliquez sur le bouton Avancé.
9 Cliquez sur Afficher paramètres de numérisation avancés pour changer les options
avancées.
10 Dans l'onglet Numériser, cliquez sur la case Numériser plusieurs éléments avant sortie.
11 Cliquez sur OK.
12 Une fois que vous avez fini de personnaliser les paramètres, cliquez sur Numériser.
Lorsque la numérisation de la première page est terminée, vous êtes invités à charger la
page suivante.
13 Placez la feuille suivante sur la vitre du scanner et cliquez sur Oui. Répétez l'opération
jusqu'à ce que toutes les pages aient été numérisées.
14 Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Non. Les pages numérisées apparaissent dans le
programme.
Numérisation d'une photo ou d'un document en réseau
Si l'imprimante est connectée à un réseau, vous pouvez numériser des photos ou des documents
et les envoyer à un autre ordinateur du réseau.
1 Soulevez le volet supérieur.
2 Placez le document ou la photo, face vers le bas, sur la vitre du scanner et vérifiez que le
coin supérieur gauche du recto de ce document ou de cette photo est aligné sur la flèche de
l’imprimante. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique
« Positionnement du document sur la vitre du scanner », page 22.
3 Fermez le volet supérieur.Utilisation de l'imprimante 35
4 Appuyez sur la touche de la flèche vers le bas sur le panneau de commandes pour
changer de mode. Lorsque Numériser s'affiche sur l'écran, appuyez sur la touche Menu
pour enregistrer la sélection.
5 Dans le sous-menu, faites défiler la liste des ordinateurs jusqu'à ce que vous trouviez celui
auquel vous voulez envoyer la photo ou le document, puis appuyez sur la touche Menu
pour enregistrer votre sélection .
La photo ou le document est numérisé et envoyé à l'ordinateur spécifié.
REMARQUE : Si l'imprimante est connectée localement, le sous-menu Numériser n'apparaît pas et
l'ordinateur hôte est sélectionné automatiquement.
Modification d'un texte numérisé à l'aide de la fonction de reconnaissance optique
des caractères (ROC)
Le logiciel de reconnaissance optique des caractères (ROC) convertit une image numérisée en
texte que vous pourrez modifier dans un programme de traitement de texte.
REMARQUE : Clients japonais et chinois : Installez le logiciel ROC sur votre ordinateur, si cela n'a
pas déjà été fait. Une copie de ce logiciel vous a été fournie avec l'imprimante et doit avoir été
installée ave les pilotes de l'imprimante.
1 Soulevez le volet supérieur.
2 Placez le document, face à numériser vers le bas, sur la vitre du scanner. Assurez-vous que
le coin supérieur gauche du recto du document est aligné sur la flèche de l’imprimante.36 Utilisation de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Fermez le volet supérieur.
4 Ouvrez le Centre Dell Tout en un en cliquant sur Démarrer→Programmes ou Tous les
programmes→Imprimantes Dell→Tout en un Dell Photo 924→Centre Dell Tout
en un.
Le Centre Dell Tout en un s’affiche.
REMARQUE : Vous pouvez également l'ouvrir à partir du panneau de commandes de l'imprimante.
Lorsque l'imprimante est en mode Numérisation, appuyez sur la touche Démarrer . Le Centre
Dell Tout en un s’affiche.
5 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers :, sélectionnez un programme
d'édition ou de traitement de texte.
REMARQUE : Si le programme que vous voulez utiliser n’est pas répertorié, sélectionnez
Recherche de programmes supplémentaires... dans le menu déroulant. Sur l’écran suivant, cliquez sur
Ajouter pour rechercher et ajouter le programme à la liste.
6 Dans le menu déroulant Comment la numérisation sera-t-elle utilisée ?, sélectionnez
Pour modifier le texte (ROC et 300 PPP).
7 Cliquez sur Numériser.
Le texte numérisé apparaît.
Enregistrement d’une image sur l’ordinateur
1 Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Imprimantes Dell→
Tout en un Dell Photo 924→Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s’affiche.
2 Dans la section Outils de productivité, cliquez sur Enregistrer une image sur l'ordinateur.
3 Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
Envoi d'une image ou d'un document numérisé par Email
Pour envoyer des images ou des documents numérisés par Email :
1 Soulevez le volet supérieur.
2 Placez le document ou la photo, face vers le bas, sur la vitre du scanner et vérifiez que le
coin supérieur gauche du recto de ce document ou de cette photo est aligné sur la flèche de
l’imprimante. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique
« Positionnement du document sur la vitre du scanner », page 22.
3 Fermez le volet supérieur.Utilisation de l'imprimante 37
4 Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Imprimantes Dell→
Tout en un Dell Photo 924→Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s’affiche.
5 Cliquez sur Visualiser.
6 Dans la section Outils de productivité, cliquez sur Envoyer une image à un ami
par Email.
7 Dans le menu Qu'est-ce qui est en cours de numérisation ?, faites une sélection.
8 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour préparer la photo pour son envoi
par Email.
9 Cliquez sur Suivant.
10 Ouvrez l'application de courrier électronique, rédigez une note pour accompagner la
photo, puis envoyez l'Email.
REMARQUE : Si vous ne savez pas comment joindre un document à un email, consultez l'aide de
votre programme de messagerie.
Agrandissement ou réduction de documents ou d’images
Si vous utilisez l'imprimante avec un ordinateur, vous pouvez agrandir ou réduire le document
entre 25 et 400 pour cent à l'aide du Centre Dell Tout en un.
Si vous utilisez l’imprimante sans ordinateur, vous pouvez agrandir ou réduire le document de
25, 50, 100, 150 ou 200 pour cent et utiliser les options Adapter à du panneau de commandes.
1 Chargez du papier. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique
« Chargement du papier », page 20.
2 Soulevez le volet supérieur.
3 Placez le document ou la photo, face vers le bas, sur la vitre du scanner et vérifiez que le
coin supérieur gauche du recto de ce document ou de cette photo est aligné sur la flèche de
l’imprimante. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique
« Positionnement du document sur la vitre du scanner », page 22.
4 Fermez le volet supérieur.
5 Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Imprimantes Dell→
Tout en un Dell Photo 924→Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s’affiche.
6 Cliquez sur Visualiser.
7 Dans la section Outils de productivité, sélectionnez Agrandir ou réduire une image.38 Utilisation de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
8 Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour sélectionner la taille de la
nouvelle image.
9 Une fois que vous avez fini de personnaliser l'image, cliquez sur Imprimer.
Télécopie
Pour envoyer une télécopie à partir de l'imprimante, connectez celle-ci à un ordinateur équipé
d'un modem et de la console de télécopie Microsoft. Avant toute chose, vérifiez que la console
de télécopie Microsoft est installée sur l'ordinateur.
Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Accessoires→
Communications.
Windows XP :
• Si Télécopie apparaît dans la liste qui s'affiche, la console de télécopie Microsoft est
installée sur l'ordinateur. Passez à la rubrique « Configuration de la console de télécopie
Microsoft (Windows XP) ou de Gestion du service de télécopie (Windows 2000) »,
page 39.
• Si Télécopie n'apparaît pas dans la liste qui s'affiche, passez à la rubrique « Installation de
la console de télécopie Microsoft sous Windows XP », page 38.
La console Gestion du service de télécopie est installée automatiquement pour Windows 2000.
Installation de la console de télécopie Microsoft sous Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer→Paramètres→Panneau de commandes. Sous Sélectionner une
catégorie, cliquez sur Ajout ou suppression de programmes.
La boîte de dialogue correspondante s'ouvre.
2 Cliquez sur Ajout/suppression de composants Windows.
3 Dans la liste Composants, sélectionnez la case Services de télécopie.
4 Cliquez sur Suivant.
5 Cliquez sur Terminer.
6 Dans la boîte de dialogue Ajout ou suppression de programmes, cliquez sur Fermer.Utilisation de l'imprimante 39
Configuration de la console de télécopie Microsoft (Windows XP) ou de Gestion
du service de télécopie (Windows 2000)
Pour configurer la fonction de télécopie :
1 Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Accessoires→
Communications→Télécopie→Console de télécopie (Windows XP) et Gestion du
service de télécopie (Windows 2000).
2 Sur l’écran de bienvenue dans l’Assistant de configuration de la télécopie, cliquez
sur Suivant.
3 Sur l’écran Informations concernant l’expéditeur, entrez les informations que vous
souhaitez afficher sur la page de garde de la télécopie, puis cliquez sur Suivant.
4 Sur l'écran Sélectionner le périphérique pour l'envoi ou la réception de télécopies, cliquez
sur le modem installé sur l'ordinateur dans la liste Sélectionner le périphérique de
télécopie.
5 Si vous voulez désactiver l’envoi de télécopies, décochez la case Activer l’envoi.
6 Cliquez sur le bouton Réponse manuelle ou Réponse automatique après (nombre de
sonneries défini par l’utilisateur).
7 Cochez la case Activer la réception pour pouvoir recevoir des télécopies.
REMARQUE : Si vous cochez la case Activer la réception, vous recevez des télécopies, mais le
modem de l’ordinateur risque de répondre à tous les appels téléphoniques et vous n’obtiendrez pas de
messages vocaux.
8 Cliquez sur Suivant.
9 Sur l'écran d'identification de l'abonné expéditeur TSID, entrez les informations
d'identification (généralement le numéro de télécopie, le nom ou le nom de l'entreprise)
dans la zone TSID. Ces informations apparaissent sur l’en-tête des télécopies envoyées et
identifient le télécopieur pour la personne qui reçoit la télécopie.
REMARQUE : Le TSID est obligatoire dans certaines zones.
10 Cliquez sur Suivant.
REMARQUE : Les étapes 10 à 13 ne se produisent que si vous avez activé la machine pour la
réception de télécopie à l'étape 6.40 Utilisation de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
11 Sur l'écran Identification de l'abonné appelé (CSID), entrez le CSID souhaité (apparaît
pour confirmer que la télécopie est envoyée au destinataire voulu) dans la zone CSID.
12 Cliquez sur Suivant.
13 Sur l'écran Options de routage, cochez la case Imprimer sur si vous voulez imprimer
automatiquement toutes les télécopies reçues. Lorsque vous cochez cette case,
sélectionnez Tout en un Dell Photo 924 pour imprimer la télécopie reçue.
REMARQUE : Pour imprimer automatiquement des télécopies, l'imprimante doit être sous tension
et connectée à l'ordinateur.
14 Cochez la case Conserver une copie dans un dossier pour créer une copie archivable de
chaque télécopie. Lorsque vous cochez cette case, vous pouvez spécifier l’emplacement de
stockage de la copie.
15 Cliquez sur Suivant.
16 Confirmez les paramètres de configuration dans la liste Résumé de la configuration puis
cliquez sur Terminer.
Vous êtes maintenant prêts à envoyer et recevoir des télécopies.
Envoi d'un document imprimé par télécopie
Pour envoyer un document d'une ou de plusieurs pages par télécopie, utilisez le Centre Dell
Tout en un.
1 Mettez l’ordinateur et l’imprimante sous tension et vérifiez qu’ils sont branchés. Vérifiez
que le modem de l'ordinateur est connecté à une ligne de téléphone analogique en service.
Si vous disposez d'un service DSL haut débit sur la même ligne téléphonique que celle à
laquelle est raccordé le télécopieur, un filtre DSL doit être installé. Contactez votre
fournisseur de services Internet pour obtenir des informations supplémentaires.
2 Placez le document sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche est
aligné sur la flèche.
3 Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Imprimantes Dell→
Tout en un Dell Photo 924→Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s’affiche.Utilisation de l'imprimante 41
4 Le Centre Dell Tout en un permet de :
• envoyer une ou plusieurs pages par télécopie dans la section Numérisation ou
Télécopie. Commencez par personnaliser le travail de télécopie en répondant aux
questions qui s'affichent à l'écran.
Pour n'envoyer qu'une seule page, cliquez sur Envoyer télécopie.
Pour envoyer une télécopie de plusieurs pages, cliquez sur Avancé→Numériser
plusieurs éléments avant sortie→OK.
• Dans la section Outils de productivité, cliquez sur Envoyer une image par télécopie
et suivez les instructions à l'écran.
REMARQUE : Vous serez entre autres invités à spécifier s'il y a plus d'une page. Si la télécopie
comporte plusieurs pages, choisissez Oui, me demander pour chaque page.
Envoi de documents électroniques par télécopie
1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→Imprimer.
2 Dans la liste des imprimantes, sélectionnez Télécopie.
3 Cliquez sur Imprimer et suivez les instructions à l'écran.
Réception d'une télécopie à l'aide de la console de télécopie Microsoft ou de
Gestion du service de télécopie
1 Vérifiez qu'une ligne téléphonique active est connectée à la prise murale du modem de
l'ordinateur.
2 Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Accessoires→
Communications→Télécopie.
3 Cliquez sur Console de télécopie ou Gestion du service de télécopie.
Si vous avez coché la case Activer la réception lorsque vous avez configuré la console de
télécopie ou la gestion du service de télécopie, vous pouvez recevoir une télécopie.
REMARQUE : Si vous cochez la case Activer la réception, vous recevez des télécopies, mais le
modem de l’ordinateur risque de répondre à tous les appels téléphoniques et vous n’obtiendrez pas de
messages vocaux.42 Utilisation de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Affichage de télécopies envoyées et reçues à l'aide de la console de télécopie
Microsoft ou de Gestion du service de télécopie
REMARQUE : Seules les télécopies envoyées et reçues par la console de télécopie peuvent être
affichées sur cette console.
1 Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Accessoires→
Communications→Télécopie.
2 Cliquez sur Console de télécopie ou Gestion du service de télécopie.
Affichez les télécopies reçues dans la Boîte de réception et celles envoyées dans le dossier
Eléments envoyés.
Affichage de l'état d'une télécopie à l'aide de la console de télécopie Microsoft ou
de Gestion du service de télécopie
1 Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Accessoires→
Communications→Télécopie.
2 Cliquez sur Console de télécopie ou Gestion du service de télécopie.
3 Les dossiers suivants apparaissent :
• Entrant : télécopies actuellement reçues
• Boîte de réception : télécopies qui ont été reçues
• Boîte d'envoi : télécopies prévues d'être envoyées
• Eléments envoyés : télécopies effectivement envoyées
4 Cliquez sur le dossier voulu.
5 Dans le volet de droite, cliquez sur la télécopie dont vous voulez afficher l'état, puis
sélectionnez Préférences ou Propriétés.
6 Cliquez sur l'onglet Général et affichez la ligne d'état.
7 Cliquez sur Fermer lorsque vous avez terminé.
Modification de la configuration de télécopie
1 Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Accessoires→
Communications→Télécopiepuis cliquez sur Console de télécopie.
2 Dans la Console de télécopie, cliquez sur Configurer le service de télécopie dans le menu
Outils pour démarrer l’Assistant configuration de télécopie.Présentation du logiciel 43
3
Présentation du logiciel
Le logiciel de l’imprimante comprend les éléments suivants :
• Le Centre Dell Tout en un, qui permet d'effectuer diverses opérations de numérisation,
de copie, d'impression et de télécopie avec des images et documents enregistrés
précédemment ou récemment numérisés.
• La boîte de dialogue Préférences d'impression, qui permet d'ajuster les paramètres de
l'imprimante.
• L'application Dell Picture Studio, qui permet de gérer, modifier, afficher, imprimer et
convertir des photos et d'autres types d'images.
• Dell Ink Management System™, qui vous avertit lorsque le niveau d'encre des cartouches
de l'imprimante commence à baisser.
Utilisation du Centre Dell Tout en un44 Présentation du logiciel
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Le Centre Dell Tout en un permet de :
• numériser, copier et envoyer des documents par télécopie et d'utiliser des outils de
productivité.
• sélectionner l'application vers laquelle envoyer les images numérisées,
• sélectionner la quantité et la couleur des copies,
• accéder aux informations de maintenance et de dépannage,
• visualiser les images à imprimer ou à copier,
• gérer des photos (les copier vers des dossiers, les imprimer et effectuer des copies
créatives).
Pour accéder au Centre Dell Tout en un :
Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Imprimantes Dell→
Tout en un Dell Photo 924→Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un comprend quatre sections principales : Numériser ou envoyer par
télécopie, Copier, Tâches créatives et Visualiser.
Dans cette
section :
Vous pouvez :
Numériser ou
envoyer par
télécopie
• sélectionner le programme vers lequel envoyer l’image numérisée,
• sélectionner le type d’image numérisée,
• sélectionner comment la numérisation sera utilisée,
• sélectionner Envoyer télécopie.
REMARQUE : Cliquez sur Afficher des paramètres de numérisation
supplémentaires pour afficher tous les paramètres.
Copier • sélectionner la quantité et la couleur des copies,
• sélectionner un paramètre de qualité pour les copies,
• ajuster la taille de la zone numérisée,
• Eclaircir ou assombrir les copies (vous pouvez également utiliser le panneau
de commandes).
• agrandir ou réduire les copies.
REMARQUE : Cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires
pour afficher tous les paramètres.Présentation du logiciel 45
Pour obtenir des informations supplémentaires sur le Centre Dell Tout en un, cliquez sur le
bouton Aide dans le Centre Dell Tout en un.
Utilisation des Préférences d'impression
La boîte de dialogue Préférences d’impression permet de modifier les différents paramètres de
l’imprimante. Vous pouvez modifier les paramètres de la boîte de dialogue Préférences
d’impression selon le type de projet que vous souhaitez créer.
Outils de
productivité
• agrandir ou réduire une image,
• répéter plusieurs fois une image sur une page,
• imprimer une image sous la forme d’une affiche de plusieurs pages,
• envoyer une télécopie à l’aide du modem de l’ordinateur,
• envoyer une image par Email,
• enregistrer une image sur l’ordinateur,
• modifier le texte d’un document numérisé à l’aide de la fonction de
reconnaissance optique des caractères (ROC),
• modifier une image avec un programme d’édition de photos.
Visualiser • sélectionner une partie de l’image affichée à numériser,
• afficher une image de ce qui sera imprimé ou copié.
Dans cette
section :
Vous pouvez :46 Présentation du logiciel
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pour y accéder :
1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→Imprimer.
La boîte de dialogue Imprimer s’affiche.
2 Dans cette boîte de dialogue, cliquez sur le bouton Préférences, Propriétés, Options ou
Configuration (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé).
La boîte de dialogue Préférences d’impression s’affiche.
Pour accéder à la boîte de dialogue Préférences d’impression alors qu’aucun document
n’est ouvert :
1 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→Panneau de configuration→Imprimantes et
autre matériel→Imprimantes et télécopieurs.
Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer→Paramètres→Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de l'imprimante, puis sélectionnez
Préférences d'impression.
REMARQUE : Les paramètres de l’imprimante qui ont été modifiés dans le dossier Imprimantes
deviennent ceux par défaut de la plupart des programmes.
Onglets Préférences d’impression
La boîte de dialogue Préférences d’impression comprend trois onglets principaux.
Onglet Options
Configuration de
l'impression
Qualité d’impression : sélectionnez Automatique, Brouillon, Normale ou
Photo en fonction de la qualité d’impression désirée. L'option Brouillon
est la plus rapide mais elle ne doit pas être sélectionnée si une cartouche
photo est installée.
Type papier : permet de définir manuellement le type de papier ou de le
faire détecter automatiquement par le détecteur de type de papier.
Format de papier : sélectionnez le type et le format de papier.
Impression en noir uniquement : imprimez en noir et blanc des images
en couleur afin d’économiser l’encre de la cartouche couleur.
REMARQUE : Vous ne pouvez pas sélectionner ce paramètre si vous
avez sélectionné Utiliser la cartouche couleur pour toutes les impressions
en noir.
Orientation : sélectionnez l’orientation du document sur la page
imprimée. Vous avez le choix entre l’orientation Portrait ou Paysage.
Options copies : personnalisez la manière dont l’imprimante imprime
plusieurs copies : Assemblées, Normale ou Commencer par la
dernière page.Présentation du logiciel 47
Utilisation de Dell Picture Studio
Dans l’application Dell Picture Studio, vous pouvez explorer la photographie numérique et
apprendre à organiser, créer ou imprimer des photos. Dell Picture Studio contient trois
composants :
• Paint Shop Photo Album 5
Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Dell Picture Studio 3→
Paint Shop Photo Album 5→Paint Shop Photo Album.
• Paint Shop Pro Studio
Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Dell Picture Studio 3→
Paint Shop Pro Studio→Jasc Paint Shop Pro Studio.
• Dell.Shutterfly.com - Service d'impression en ligne
Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Dell Picture Studio 3→
Dell.Shutterfly.com - Online Print Service.
REMARQUE : En fonction du système d’exploitation utilisé, il se peut que certains programmes ou
tous les programmes ne soient pas disponibles.
Avancé Impression recto verso : sélectionnez cette option pour imprimer sur les
deux côtés d’une feuille de papier.
Mise en page : sélectionnez Normal, Papier continu, Sans bordure,
Miroir, Multi-up, Affiche ou Livret.
Amélioration auto. de l’image : sélectionnez automatiquement le niveau
de netteté approprié au contenu de l’image.
Autres options : propose d'autres options notamment Mode et Terminer
une impression.
Maintenance Installer les cartouches
Nettoyer les buses d'impression
Aligner les cartouches
Imprimer une page de test
Prise en charge réseau
Enlever les résidus de carte postale japonaise
Onglet Options48 Présentation du logiciel
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell Ink Management System
Chaque fois que vous imprimez un document, un écran apparaît pour vous indiquer la
progression du travail, le niveau d'encre restant et le nombre approximatif de pages pouvant
encore être imprimées avec cette cartouche. Le compteur de pages est masqué pendant les
50 premières pages imprimées jusqu'à ce que les habitudes d'impression soient intégrées et
qu'un décompte plus précis puisse être donné. Le nombre de pages restant change en fonction
du type de travail réalisé par l'imprimante.
Lorsque les niveaux d'encre sont bas, un message d'avertissement de niveau d'encre bas s'affiche
à l'écran lorsque vous essayez d'imprimer un travail. Ce message apparaît chaque fois que vous
imprimez jusqu'à ce que vous installiez une nouvelle cartouche. Pour des informations
supplémentaires sur le remplacement des cartouches, reportez-vous à la rubrique
« Remplacement des cartouches », page 51.
Lorsqu'une ou les deux cartouches sont vides, la fenêtre Réservoir de secours apparaît lorsque
vous essayez d'imprimer. Si vous continuez d’imprimer, vous risquez de ne pas obtenir le résultat
escompté.Présentation du logiciel 49
Si la cartouche noire est vide, vous pouvez imprimer en noir à l'aide de la cartouche couleur en
sélectionnant Terminer une impression avant de cliquer sur le bouton Poursuivre l'impression.
Si vous sélectionnez Terminer une impression et que vous cliquez sur Continuer l’impression,
l’option d’impression en noir et blanc est utilisée pour toutes les impressions en noir et blanc
jusqu’à ce que la cartouche noire soit remplacée ou que l’option Autres options soit
désélectionnée sur l’onglet Avancé de la boîte de dialogue Préférences d'impression. La boîte de
dialogue Réservoir de secours n'est réaffichée que lorsque la cartouche vide a été remplacée.
L'option Terminer une impression est réinitialisée automatiquement lorsqu'une nouvelle
cartouche ou une cartouche différente est installée.50 Présentation du logiciel
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Suppression et réinstallation du logiciel
Si l’imprimante ne fonctionne pas correctement ou que des messages d’erreur de
communication apparaissent lorsque vous l’utilisez, vous pouvez désinstaller puis réinstaller le
logiciel de l’imprimante.
1 Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Imprimantes Dell→
Dell Photo AIO Printer 924→Désinstaller Tout en un Dell Photo 924.
2 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
3 Redémarrez l’ordinateur.
4 Insérez le CD des pilotes et utilitaires puis suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
Si l’écran d’installation n’apparaît pas :
a Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→Poste de travail.
Sous Windows 2000, cliquez deux fois sur Poste de travail depuis le bureau.
b Cliquez deux fois sur l'icône du lecteur de CD-ROM. Si nécessaire, cliquez deux fois
sur le fichier setup.exe.
c Lorsque l’écran d’installation du logiciel apparaît, cliquez sur Installation personnelle
ou Installation en réseau.
d Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer l’installation.Maintenance des cartouches 51
4
Maintenance des cartouches
Remplacement des cartouches
Avant d’effectuer les procédures de cette rubrique, lisez et suivez le paragraphe
« AVERTISSEMENT : INSTRUCTIONS DE SECURITE », page 9.
Les cartouches d’encre Dell ne sont disponibles qu’auprès de Dell. Vous pouvez commander de
l'encre en ligne à l'adresse suivante www.dell.com/supplies ou par téléphone. Pour commander
par téléphone, reportez-vous à la section « Commande de consommables », page 2.
Dell recommande les cartouches Dell pour l’imprimante. La garantie Dell ne couvre pas les
problèmes causés par l’utilisation d’accessoires ou de composants non fournis par Dell.
1 Mettez l’imprimante sous tension.
2 Soulevez l'unité de l'imprimante et placez le support du scanner entre les pattes pour la
maintenir ouverte.
Le chariot des cartouches se place en position de chargement, à moins que l’imprimante
ne soit occupée.52 Maintenance des cartouches
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Appuyez sur le levier pour ouvrir le couvercle de chaque cartouche.
4 Retirez les anciennes cartouches.
5 Conservez les cartouches dans un récipient hermétique du type de l’unité de stockage
fourni avec la cartouche photo ou mettez-les au rebut.
6 S’il s’agit de cartouches neuves, ôtez l’autocollant et la bande protectrice transparente
situés au dos et au-dessous de chaque cartouche.Maintenance des cartouches 53
REMARQUE : Une cartouche noire et une cartouche couleur sont illustrées ci-dessous (utilisation
pour une impression normale). Pour l'impression de photos, utilisez une cartouche photo ou une
cartouche couleur.
7 Insérez les nouvelles cartouches. Vérifiez que la cartouche noire ou photo est correctement
installée dans le chariot de gauche et la cartouche couleur dans le chariot de droite.54 Maintenance des cartouches
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
8 Fermez chaque couvercle. Vous devez entendre un déclic.
9 Soulevez l'unité de l'imprimante, puis maintenez le support du scanner ouvert tout en
rabattant l'unité jusqu'à sa fermeture complète.Maintenance des cartouches 55
Alignement des cartouches
L’imprimante aligne automatiquement les cartouches lors de leur installation ou de leur
remplacement. Pour vérifier que les cartouches sont alignées, vous pouvez imprimer une page
d’alignement. Une fois l'unité de l'imprimante fermée, appuyez sur la touche Menu . Une
page d’alignement s’imprime. Pendant l'impression, le message Impression de la page
d'alignement s'affiche sur le panneau de commandes. Une fois la page d'alignement
imprimée, le message Alignement automatique terminé apparaît. Les cartouches sont
à présent alignées pour offrir une qualité d’impression optimale.
Vous devrez peut-être également aligner les cartouches lorsque les caractères imprimés sont mal
formés ou ne sont pas alignés correctement sur la marge gauche ou lorsque les lignes verticales
ou droites apparaissent ondulées.
Pour aligner les cartouches :
1 Chargez du papier ordinaire. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la
rubrique « Chargement du papier », page 20.
2 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→Panneau de configuration→Imprimantes et
autre matériel→Imprimantes et télécopieurs.
Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer→Paramètres→Imprimantes.
3 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante Tout en un Dell Photo 924.
4 Cliquez sur Préférences d'impression.
La boîte de dialogue Préférences d’impression s’affiche.
5 Cliquez sur l'onglet Maintenance.
6 Cliquez sur Aligner les cartouches.
7 Cliquez sur Imprimer.
Les cartouches sont alignées lors de l’impression de la page.56 Maintenance des cartouches
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Nettoyage des buses des cartouches
Il peut être nécessaire de nettoyer les buses dans les cas suivants :
• Des lignes blanches apparaissent dans les graphiques ou dans les zones de noir.
• L'impression est trop sombre ou présente des bavures.
• Les couleurs sont fades, ne s'impriment pas ou pas complètement.
• Les lignes verticales ne sont pas droites et les bords sont irréguliers.
Pour nettoyer les buses de la cartouche :
1 Chargez du papier ordinaire. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la
rubrique « Chargement du papier », page 20.
2 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→Panneau de configuration→Imprimantes et
autre matériel→Imprimantes et télécopieurs.
Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer→Paramètres→Imprimantes.
3 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante Tout en un Dell Photo 924.
4 Cliquez sur Préférences d'impression.
La boîte de dialogue Préférences d’impression s’affiche.
5 Cliquez sur l'onglet Maintenance.
6 Cliquez sur Nettoyer les buses d'impression.
7 Si la qualité de l'impression est toujours médiocre, cliquez sur Réimprimer.
8 Relancez l’impression du document pour vérifier que la qualité d’impression s’est
améliorée.
9 Si elle n’est toujours pas satisfaisante, nettoyez les buses des cartouches, puis réimprimez
le document.Dépannage 57
5
Dépannage
Suivez les conseils suivants pour le dépannage de l'imprimante :
• Si l'imprimante ne fonctionne pas, assurez-vous qu'elle est connectée correctement.
• Si un message d'erreur apparaît sur l'affichage du panneau de commandes, prenez en note
l'intitulé exact du message.
Problèmes liés à l'installation
Problèmes liés à l'ordinateur
VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE EST COMPATIBLE AVEC L'ORDINATEUR
L' imprimante Tout en un Dell Photo 924 prend en charge Windows 2000, Windows XP et
Windows XP Professionnel édition x64.
VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE ET L'ORDINATEUR SONT SOUS TENSION.
VÉRIFIEZ LE CÂBLE USB.
• Assurez-vous que le câble USB est correctement branché à l'imprimante et à l'ordinateur.
• Arrêtez l'ordinateur, rebranchez le câble USB en vous reportant au schéma de configuration de
l'imprimante puis redémarrez l'ordinateur.
SI L'ÉCRAN D'INSTALLATION DU LOGICIEL N'APPARAÎT PAS AUTOMATIQUEMENT,
INSTALLEZ LE LOGICIEL MANUELLEMENT.
1 Insérez le CD des pilotes et des utilitaires.
2 Cliquez sur Installer.
DÉTERMINEZ SI LE LOGICIEL DE L'IMPRIMANTE EST INSTALLÉ.
Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Imprimantes Dell→
Tout en un Dell Photo 924. Si l'imprimante Tout en un Dell Photo 924 n'apparaît pas dans la liste
des programmes, son logiciel n'est pas installé. Installez-le. Pour des informations supplémentaires,
reportez-vous à la section « Suppression et réinstallation du logiciel », page 50.58 Dépannage
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes liés à l'imprimante
DÉFINISSEZ L'IMPRIMANTE EN TANT QU'IMPRIMANTE PAR DÉFAUT.
1 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→Panneau de configuration→Imprimantes et autre
matériel→Imprimantes et télécopieurs.
Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer→Paramètres→Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit sur Tout en un Dell Photo 924, puis sélectionnez Définir
par défaut.
RÉSOLVEZ LES PROBLÈMES DE COMMUNICATION ENTRE LE CENTRE DELL TOUT EN
UN ET L'ORDINATEUR.
• Débranchez le câble USB de l'imprimante et de l'ordinateur. Rebranchez le câble USB à
l'imprimante et à l'ordinateur.
• Mettez l'imprimante hors tension. Débranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante de la
prise de courant. Rebranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante dans la prise de courant
et mettez l'ordinateur sous tension.
• Redémarrez l'ordinateur.
VÉRIFIEZ QUE LE CORDON D'ALIMENTATION DE L'IMPRIMANTE EST CORRECTEMENT
BRANCHÉ À L'IMPRIMANTE ET À LA PRISE DE COURANT.
DÉTERMINEZ SI L'IMPRIMANTE A ÉTÉ MISE EN ATTENTE OU EN PAUS E.
1 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→Panneau de configuration→Imprimantes et autre
matériel→Imprimantes et télécopieurs.
Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer→Paramètres→Imprimantes.
2 Cliquez deux fois sur Tout en un Dell Photo 924, puis cliquez sur Imprimante.
3 Vérifiez que la case d'option en regard de Suspendre l'impression n'est pas cochée. Si elle l'est,
cliquez dessus pour la désélectionner.
VÉRIFIEZ SI DES VOYANTS CLIGNOTANTS APPARAISSENT SUR L'IMPRIMANTE.
Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section « Messages d'erreur et témoins
clignotants », page 61.
VÉRIFIEZ QUE LES CARTOUCHES SONT CORRECTEMENT INSTALLÉES ET QUE
L'AUTOCOLLANT ET LA BANDE PROTECTRICE ONT ÉT É RETIRÉS DE CHAQUE
CARTOUCHE.Dépannage 59
Problèmes courants
Problèmes de télécopie
ASS UREZ-VOUS QUE LE PAPIER A ÉTÉ CHARGÉ CORRECTEMENT.
Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section « Chargement du papier »,
page 20.
VÉRIFIEZ QU'AUCUN APPAREIL ACTIVÉ PICTBRIDGE N'EST CONNECTÉ À
L'IMPRIMANTE.
Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section « Impression de photos à partir
d'un appareil photo compatible PictBridge », page 28.
VÉRIFIEZ QUE LA LANGUE CORRECTE ES T AFFICHÉE.
Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section « Réinitialisation de la langue
sur l’imprimante », page 14.
SI VOUS UTILISEZ UN ADAPTAT EUR S ANS FIL, VÉRIFIEZ QUE LA DERNIÈRE MISE À
JOUR LOGICIELLE EST INSTALLÉE.
Pour plus d'informations à ce sujet, visitez le site www.support.dell.com.
ASS UREZ-VOUS QUE L'IMPRIMANTE ET L'ORDINATEUR SONT SOUS TENSION ET QUE
LE CÂBLE USB EST CORRECTEMENT BRANCHÉ
VÉRIFIEZ QUE L'ORDINATEUR EST CONNECTÉ À UNE LIGNE DE TÉLÉPHONE
ANALOGIQUE EN SER VICE.
Pour utiliser la fonction de télécopie, l'ordinateur doit être équipé d'un modem télécopieur relié à
une ligne téléphonique.
SI VOUS UTILISEZ UN MODEM EXTERNE, ASSUREZ-VOUS QU'IL EST SOUS T ENSION
ET CORRECTEMENT BRANCHÉ À L'ORDINATEUR.60 Dépannage
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes liés au papier
ASS UREZ-VOUS QUE LE PAPIER A ÉTÉ CHARGÉ CORRECTEMENT.
Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section « Chargement du papier »,
page 20.
UTILISEZ UNIQUEMENT DU PAPIER RECOMMANDÉ POUR L'IMPRIMANTE.
Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section « Consignes d'utilisation du
support papier », page 21.
UTILISEZ MOINS DE PAPIER LORS DE L'IMPRESSION DE PLUSIEURS PAGES.
Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section « Consignes d'utilisation du
support papier », page 21.
VÉRIFIEZ QUE LE PAPIER N'ES T PAS FROISSÉ, DÉCHIRÉ OU ABÎMÉ.
ASS UREZ-VOUS QU'IL EST CENTRÉ DANS LE SUPPORT PAPIER ET QUE LE GUIDE
PAPIER EST CALÉ CONTRE LES BORDS GAUCHE ET DROIT DU PAPIER.
VÉRIFIEZ SI UN BOURRAGE PAPIER S'EST PRODUIT.
A l'aide de l'imprimante et de l'ordinateur
Suivez les instructions affichées à l'écran pour dégager le bourrage papier.
A l'aide de l'imprimante uniquement
Si le bourrage papier se situe au niveau du support papier :
1 Mettez l'imprimante hors tension.
2 Tenez fermement le papier et retirez-le délicatement de l'imprimante.
3 Remettez l'imprimante sous tension et relancez l'impression du document.
Si le bourrage papier n'est pas visible :
1 Mettez l'imprimante hors tension.
2 Soulevez l'unité de l'imprimante et placez le support du scanner entre les pattes pour la
maintenir ouverte.
3 Retirez délicatement le papier de l'imprimante.
4 Fermez l'unité du scanner, mettez l'imprimante sous tension et relancez l'impression du
document.Dépannage 61
Messages d'erreur et témoins clignotants
Les messages d'erreur suivants peuvent apparaître sur l'écran de l'ordinateur ou sur l'affichage du
panneau de commandes.
Code
d'erreur :
Message
d'erreur :
Signification : Solution :
Touche
Marche/arrêt
clignotante
Un bourrage papier s'est
produit ou le papier est
épuisé dans l'imprimante.
Si un bourrage papier s'est produit,
reportez-vous à la rubrique
« Problèmes liés au papier », page 60.
Si l'imprimante n'a plus de papier,
reportez-vous à la section
« Chargement du papier », page 20.
Niveau d'encre
bas
Le niveau d'encre de la
cartouche est bas. L'alerte
Niveau d'encre bas apparaît
lorsqu'il ne reste plus que
25 pour cent, 15 pour cent et
5 pour cent d'encre dans la
cartouche.
Remplacez la cartouche. Pour des
informations supplémentaires,
reportez-vous à la section
« Remplacement des cartouches »,
page 51.
Réservoir de
secours
L'encre disponible dans une
cartouche est au niveau zéro.
Commandez une nouvelle
cartouche auprès de Dell sur le
site www.dell.com/supplies et
remplacez l'ancienne.
1100 Bourrage
papier
Un bourrage papier s'est
produit dans l'imprimante.
Dégagez les feuilles bloquées. Pour
des informations supplémentaires,
reportez-vous à la section
« Problèmes liés au papier », page 60.
1101 Papier épuisé L'imprimante n'a plus de
papier.
Chargez du papier dans
l'imprimante. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la
section « Chargement du papier »,
page 20.
1102 Tête
d'impression
incorrecte
La cartouche est incorrecte. Remplacez la cartouche. Pour des
informations supplémentaires,
reportez-vous à la section
« Remplacement des cartouches »,
page 51.62 Dépannage
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
1103 Tête
d'impression
manquante
Une cartouche n'a pas été
installée.
Installez une cartouche dans le
chariot vide. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la
section « Remplacement des
cartouches », page 51.
1104 Ordre de
la tête
d'impression
Les cartouches ont été
installées dans les mauvais
chariots.
Changez l'ordre des cartouches. Pour
des informations supplémentaires,
reportez-vous à la section
« Remplacement des cartouches »,
page 51.
1200 Chariot des
cartouches
bloqué
Le chariot de la cartouche est
bloqué.
Débranchez le cordon d'alimentation
de l'imprimante, vérifiez qu'aucun
bourrage papier ne s'est produit, puis
rebranchez le cordon d'alimentation.
1201 Impression
incomplète
Erreur de données ou données
incomplètes.
Appuyez sur la touche Marche/arrêt
pour réinitialiser l'imprimante.
1203 Court-circuit
au niveau de
la tête
d'impression
Un court-circuit a été détecté
dans la tête d'impression.
Débranchez et rebranchez le cordon
d'alimentation de l'imprimante.
Réinstallez les cartouches. Pour
des informations supplémentaires,
reportez-vous à la section
« Remplacement des cartouches »,
page 51.
1204 Programmation
de la tête
d'impression
Impossible de programmer l'ID
de la tête d'impression.
Réinstallez les cartouches. Pour
des informations supplémentaires,
reportez-vous à la section
« Remplacement des cartouches »,
page 51.
1205 Erreur TSR
noir
Problème dans le circuit TSR
noir.
Réinstallez la cartouche noire. Pour
des informations supplémentaires,
reportez-vous à la section
« Remplacement des cartouches »,
page 51.
1206 Erreur TSR
couleur
Problème dans le circuit TSR
couleur.
Réinstallez la cartouche couleur. Pour
des informations supplémentaires,
reportez-vous à la section
« Remplacement des cartouches »,
page 51.
Code
d'erreur :
Message
d'erreur :
Signification : Solution :Dépannage 63
Amélioration de la qualité d'impression
Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité d'impression des documents, vous pouvez l'améliorer de
différentes manières :
• Utilisez le papier approprié. Par exemple, utilisez du papier photo Dell Premium si vous
imprimez des photos avec une cartouche photo.
• Utilisez du papier ayant un grammage plus élevé, plus blanc ou couché. Utilisez du papier
photo Dell Premium si vous imprimez des photos.
• Sélectionnez une qualité d’impression supérieure.
Pour sélectionner une qualité d'impression supérieure :
1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→Imprimer.
La boîte de dialogue Imprimer s'affiche.
2 Cliquez sur Propriétés, Préférences ou Options (en fonction de l'application ou du
système d'exploitation utilisé).
La boîte de dialogue Préférences d'impression s'affiche.
3 Sur l'onglet Configuration de l'impression, sélectionnez une meilleure qualité.
4 Réimprimez le document.
5 Si la qualité d'impression ne s'améliore pas, essayez d'aligner et de nettoyer les cartouches.
Pour des informations supplémentaires sur l'alignement, reportez-vous à la section
« Alignement des cartouches », page 55. Pour des informations supplémentaires sur le
nettoyage des cartouches, reportez-vous à la section « Nettoyage des buses des
cartouches », page 56.
Pour d'autres solutions, visitez le site support.dell.com.
1208 Position
d'origine
incorrecte
L'imprimante ne parvient pas à
localiser la position d'origine
de la cartouche.
Dégagez tout objet bloquant le
chariot et appuyez sur la touche
Démarrer .
2100 Déverrouiller
le scanner
Le chariot de numérisation est
bloqué.
Eteignez l'imprimante, attendez
quelques secondes puis remettez
l'imprimante sous tension.
Code
d'erreur :
Message
d'erreur :
Signification : Solution :64 Dépannage
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mContacter Dell 65
6
Contacter Dell
Assistance technique
Si vous avez besoin d'aide pour un problème technique, Dell est à votre disposition.
1 Appelez le service d'assistance technique avec un téléphone situé près de l'imprimante
pour que le technicien puisse vous guider à travers les procédures nécessaires. Lorsque vous
appelez Dell, utilisez le Code de service express pour que votre appel soit dirigé vers le
personnel de support adapté.
Le Code de service express est situé sur le panneau arrière de l'imprimante, près du numéro
de série.
REMARQUE : Le système de Code de service express de Dell n'est pas disponible dans tous les pays.
2 Aux Etats-Unis, les clients commerciaux doivent appeler le 1-877-459-7298 et le grand
public (particuliers et professions libérales) doivent appeler le 1-800-624-9896.
Si vous appelez d'un autre pays ou que vous vous trouvez dans une zone de service
différente, reportez-vous à la section « Contacter Dell », page 66 pour obtenir le numéro de
téléphone local.
3 Suivez les invites de menu du système de téléphone automatisé pour parler à un
représentant du service d'assistance technique.
Service automatisé de suivi de commande
Pour vérifier l'état des produits Dell commandés, vous pouvez consulter la page
support.dell.com ou appeler le service automatisé de suivi de commande. Un message
enregistré vous invite à donner les informations nécessaires pour le suivi de votre commande.
Reportez-vous à la section « Contacter Dell », page 66 pour obtenir le numéro de téléphone à
appeler pour votre région.66 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Contacter Dell
Pour contacter Dell électroniquement, vous pouvez accéder aux sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (assistance technique)
• premiersupport.dell.com (assistance technique pour les clients du secteur éducation,
administration et para public et des moyennes et grandes entreprises, y compris les clients
Premier, Platinum et Gold)
Pour les adresses spécifiques à votre pays, reportez-vous à la section correspondante du tableau
ci-dessous.
REMARQUE : Les numéros verts ne peuvent être utilisés qu'à l'intérieur du pays auquel ils s'appliquent.
Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les indicatifs
figurant dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour déterminer quel
indicatif utiliser, contactez un opérateur local ou international.Contacter Dell 67
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts
Anguilla Assistance générale numéro vert : 800-335-0031
Antigua et Barbuda Assistance générale 1-800-805-5924
Argentine (Buenos Aires)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 54
Indicatif ville : 11
Site Web : www.dell.com.ar
Email : us_latin_services@dell.com
Email pour les ordinateurs portables et de bureau :
la-techsupport@dell.com
Email pour les serveurs et les produits EMC :
la_enterprise@dell.com
Assistance clientèle numéro vert : 0-800-444-0730
Assistance technique numéro vert : 0-800-444-0733
Services d'assistance technique numéro vert : 0-800-444-0724
Vente 0-810-444-3355
Aruba Assistance générale numéro vert : 800-1578
Australie (Sydney)
Indicatif international : 0011
Indicatif pays : 61
Indicatif ville : 2
Email (Australie) : au_tech_support@dell.com
Email (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
Grand public et petites entreprises 1-300-655-533
Administrations et entreprises numéro vert : 1-800-633-559
Division Preferred Accounts (PAD) numéro vert : 1-800-060-889
Assistance clientèle numéro vert : 1-800-819-339
Assistance technique (ordinateurs de bureau et
portables)
numéro vert : 1-300-655-533
Assistance technique (serveurs et postes de travail) numéro vert : 1-800-733-314
Vente aux entreprises numéro vert : 1-800-808-385
Transactions numéro vert : 1-800-808-312
Télécopie numéro vert : 1-800-818-34168 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Autriche (Vienne)
Indicatif international : 900
Indicatif pays : 43
Indicatif ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
Email : tech_support_central_europe@dell.com
Vente au grand public et aux petites entreprises 0820 240 530 00
Télécopie Grand public et petites entreprises 0820 240 530 49
Assistance clientèle Grand public et petites
entreprises
0820 240 530 14
Assistance clientèle Preferred Accounts/Entreprises 0820 240 530 16
Assistance technique Grand public/petites
entreprises
0820 240 530 14
Assistance technique Preferred Accounts/entreprises 0660 8779
Standard 0820 240 530 00
Bahamas Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6818
Barbade Assistance générale 1-800-534-3066
Belgique (Bruxelles)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 32
Indicatif ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
Email pour clients francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Assistance technique 02 481 92 88
Télécopie Assistance technique 02 481 92 95
Assistance clientèle 02 713 15 65
Vente aux entreprises 02 481 91 00
Télécopie 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Assistance générale 1-800-342-0671
Bolivie Assistance générale numéro vert : 800-10-0238
Brésil
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 55
Indicatif ville : 51
Site Web : www.dell.com/br
Assistance clientèle, Assistance technique 0800 90 3355
Télécopie Assistance technique 51 481 5470
Télécopie Assistance clientèle 51 481 5480
Vente 0800 90 3390
Iles vierges britanniques Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6820
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 69
Bruneï
Indicatif pays : 673
Assistance technique (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Vente (Singapour) numéro vert : 1 800 394 7425
Canada (North York, Ontario)
Indicatif international : 011
Suivi de commande en ligne : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (assistance technique automatisée) numéro vert : 1-800-247-9362
Assistance clientèle (grand public et petites
entreprises)
numéro vert : 1-800-847-4096
Assistance clientèle (PME, administrations) numéro vert : 1-800-326-9463
Assistance technique (grand public et petites
entreprises)
numéro vert : 1-800-847-4096
Assistance technique (PME, administrations) numéro vert : 1-800-387-5757
Vente (grand public et petites entreprises) numéro vert : 1-800-387-5752
Vente (PME, administrations) numéro vert : 1-800-387-5755
Vente de pièces détachées et de services étendus 1 866 440 3355
Iles Caïman Assistance générale 1-800-805-7541
Chili (Santiago)
Indicatif pays : 56
Indicatif ville : 2
Vente, assistance clientèle et assistance technique numéro vert : 1230-020-4823
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts70 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Chine (Xiamen)
Indicatif pays : 86
Indicatif ville : 592
Site Web d'assistance technique :
support.dell.com.cn
Email Assistance technique : cn_support@dell.com
Email Assistance clientèle : customer_cn@dell.com
Télécopie Assistance technique 592 818 1350
Assistance technique (Dell™ Dimension™ et
Inspiron™)
numéro vert : 800 858 2969
Assistance technique (OptiPlex™, Latitude™ et
Dell Precision™)
numéro vert : 800 858 0950
Assistance technique (serveurs et unités de
stockage)
numéro vert : 800 858 0960
Assistance technique (projecteurs, périphériques
portables, imprimantes, commutateurs,
routeurs, etc.)
numéro vert : 800 858 2920
Assistance technique (imprimantes) 86 592 818 3144
ou numéro vert : 800 858 2311
Assistance clientèle numéro vert : 800 858 2060
Télécopie Assistance clientèle 592 818 1308
Grand public et petites entreprises numéro vert : 800 858 2222
Division Preferred Accounts numéro vert : 800 858 2557
Comptes grandes entreprises GCP numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés Comptes grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628
Comptes grandes entreprises Nord numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises Nord administration
et éducation
numéro vert : 800 858 2955
Comptes grandes entreprises Est numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises Est administration et
éducation
numéro vert : 800 858 2669
Comptes grandes entreprises Equipe Queue numéro vert : 800 858 2572
Comptes grandes entreprises Sud numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises Ouest numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises pièces détachées numéro vert : 800 858 2621
Colombie Assistance générale 980-9-15-3978
Costa Rica Assistance générale 0800-012-0435
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 71
République Tchèque (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 420
Site Web : support.euro.dell.com
Email : czech_dell@dell.com
Assistance technique 22537 2727
Assistance clientèle 22537 2707
Télécopie 22537 2714
Télécopie Assistance technique 22537 2728
Standard 22537 2711
Danemark (Copenhage)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 45
Site Web : support.euro.dell.com
Email : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Assistance technique 7023 0182
Assistance clientèle (relationnel) 7023 0184
Assistance clientèle Grand public et petites
entreprises
3287 5505
Standard (relationnel) 3287 1200
Standard Télécopie (relationnel) 3287 1201
Standard (grand public et petites entreprises) 3287 5000
Standard Télécopie (grand public et petites
entreprises)
3287 5001
Dominica Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6821
République dominicaine Assistance générale 1-800-148-0530
Equateur Assistance générale numéro vert : 999-119
El Salvador Assistance générale 01-899-753-0777
Finlande (Helsinki)
Indicatif international : 990
Indicatif pays : 358
Indicatif ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
Email : support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/
Assistance technique 09 253 313 60
Assistance clientèle 09 253 313 38
Télécopie 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts72 Contacter Dell
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France (Paris) (Montpellier)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 33
Indicatifs villes : (1) (4)
Site Web : support.euro.dell.com
Email: support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Grand public et petites entreprises
Assistance technique 0825 387 270
Assistance clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels hors de France) 04 99 75 40 00
Vente 0825 004 700
Télécopie 0825 004 701
Télécopie (appels hors de France) 04 99 75 40 01
Entreprises
Assistance technique 0825 004 719
Assistance clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Vente 01 55 94 71 00
Télécopie 01 55 94 71 01
Allemagne (Langen)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 49
Indicatif ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
Email : tech_support_central_europe@dell.com
Assistance technique 06103 766-7200
Assistance clientèle Grand public et petites
entreprises
0180-5-224400
Assistance clientèle Segment grands groupes 06103 766-9570
Assistance clientèle Preferred Accounts 06103 766-9420
Assistance clientèle Grands comptes 06103 766-9560
Assistance clientèle Comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 73
Grèce
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 30
Site Web : support.euro.dell.com
Email : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Assistance technique 00800-44 14 95 18
Assistance technique Gold 00800-44 14 00 83
Standard 2108129810
Standard Gold 2108129811
Vente 2108129800
Télécopie 2108129812
Grenade Assistance générale numéro vert : 1-866-540-3355
Guatemala Assistance générale 1-800-999-0136
Guyane Assistance générale numéro vert : 1-877-270-4609
Hong-Kong
Indicatif international : 001
Indicatif pays : 852
Site Web : support.ap.dell.com
Email Assistance technique : apsupport@dell.com
Assistance technique (Dimension et Inspiron) 2969 3188
Assistance technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
2969 3191
Assistance technique (PowerApp™, PowerEdge™,
PowerConnect™ et PowerVault™)
2969 3196
Assistance clientèle 3416 0910
Comptes grandes entreprises 3416 0907
Programmes clients grands groupes 3416 0908
Division Entreprises moyennes 3416 0912
Division Grand public et petites entreprises 2969 3105
Inde Assistance technique 1600 33 8045
Vente (comptes grandes entreprises) 1600 33 8044
Vente (grand public et petites entreprises) 1600 33 8046
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts74 Contacter Dell
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Irlande (Cherrywood)
Indicatif international : 16
Indicatif pays : 353
Indicatif ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
Email : dell_direct_support@dell.com
Assistance technique 1850 543 543
Assistance technique RU (à appeler uniquement
depuis le RU)
0870 908 0800
Assistance clientèle grand public 01 204 4014
Assistance clientèle Petites entreprises 01 204 4014
Assistance clientèle R.U. (à appeler uniquement
depuis le R.U.)
0870 906 0010
Assistance clientèle Entreprises 1850 200 982
Assistance clientèle Entreprises (à appeler
uniquement depuis le R.U.)
0870 907 4499
Vente Irlande 01 204 4444
Vente R.U. (à appeler uniquement depuis le R.U.) 0870 907 4000
Télécopie/Télécopie vente 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Italie (Milan)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 39
Indicatif ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
Email: support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Grand public et petites entreprises
Assistance technique 02 577 826 90
Assistance clientèle 02 696 821 14
Télécopie 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Entreprises
Assistance technique 02 577 826 90
Assistance clientèle 02 577 825 55
Télécopie 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque Assistance générale (à appeler uniquement depuis la
Jamaïque)
1-800-682-3639
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 75
Japon (Kawasaki)
Indicatif international : 001
Indicatif pays : 81
Indicatif ville : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Assistance technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498
Assistance technique hors du Japon (serveurs) 81-44-556-4162
Assistance technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 0120-198-226
Assistance technique hors du Japon (Dimension et
Inspiron)
81-44-520-1435
Assistance technique (Dell Precision, OptiPlex et
Latitude)
numéro vert : 0120-198-433
Assistance technique hors du Japon (Dell Precision,
OptiPlex et Latitude)
81-44-556-3894
Assistance technique (projecteurs, périphériques
portables, imprimantes, routeurs)
numéro vert : 0120-981-690
Assistance technique en dehors du Japon
(projecteurs, périphériques portables, imprimantes,
routeurs)
81-44-556-3468
Service Faxbox 044-556-3490
Service de commande automatisé 24h/24 044-556-3801
Assistance clientèle 044-556-4240
Division Vente aux entreprises (jusqu'à
400 employés)
044-556-1465
Vente Division Preferred Accounts (plus de
400 employés)
044-556-3433
Vente Comptes grandes entreprises (plus de
3500 employés)
044-556-3430
Vente au public (agences gouvernementales,
institutions de l'éducation et médicales)
044-556-1469
Japon segment grands groupes 044-556-3469
Particulier 044-556-1760
Standard 044-556-4300
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts76 Contacter Dell
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Corée (Séoul)
Indicatif international : 001
Indicatif pays : 82
Indicatif ville : 2
Assistance technique numéro vert : 080-200-3800
Vente numéro vert : 080-200-3600
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Télécopie 2194-6202
Standard 2194-6000
Assistance technique (composants électroniques et
accessoires)
numéro vert : 080-200-3801
Amérique latine Assistance technique (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4093
Assistance clientèle (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-3619
Télécopie (assistance technique et assistance
clientèle) (Austin, Texas, Etats-Unis)
512 728-3883
Vente (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4397
SalesFax (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4600
ou 512 728-3772
Luxembourg
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 352
Site Web : support.euro.dell.com
Email : tech_be@dell.com
Assistance technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075
Vente au grand public et aux petites entreprises
(Bruxelles, Belgique)
numéro vert : 080016884
Vente aux entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Assistance clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19
Télécopie (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Macao
Indicatif pays : 853
Assistance technique numéro vert : 0800 105
Assistance clientèle (Xiamen, Chine) 34 160 910
Transactions (Xiamen, Chine) 29 693 115
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 77
Malaisie (Penang)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 60
Indicatif ville : 4
Site Web : support.ap.dell.com
Assistance technique (Dell Precision, OptiPlex et
Latitude)
numéro vert : 1 800 88 0193
Assistance technique (Dimension, Inspiron,
composants électroniques et accessoires)
numéro vert : 1 800 88 1306
Assistance technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 88 1386
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 04 633 4949
Vente numéro vert : 1 800 88 0553
Mexique
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 52
Assistance technique 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Vente 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Assistance clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Principal 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6822
Antilles Néerlandaises Assistance générale 001-800-882-1519
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 31
Indicatif ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Assistance technique 020 674 45 00
Télécopie Assistance technique 020 674 47 66
Assistance clientèle Grand public et petites
entreprises
020 674 42 00
Assistance clientèle (relationnel) 020 674 43 25
Vente au grand public et aux petites entreprises 020 674 55 00
Vente (relationnel) 020 674 50 00
Télécopie Vente au grand public et aux petites
entreprises
020 674 47 75
Télécopie Vente (relationnel) 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Télécopie Standard 020 674 47 50
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts78 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Nouvelle-Zélande
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 64
Email (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
Email (Australie) : au_tech_support@dell.com
Assistance technique (ordinateurs de bureau et
portables)
numéro vert : 0800 446 255
Assistance technique (serveurs et postes de travail) numéro vert : 0800 443 563
Grand public et petites entreprises 0800 446 255
Administrations et entreprises 0800 444 617
Vente 0800 441 567
Télécopie 0800 441 566
Nicaragua Assistance générale 001-800-220-1006
Norvège (Lysaker)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 47
Site Web : support.euro.dell.com
Email : support.euro.dell.com/no/no/emaildell/
Assistance technique 671 16882
Assistance clientèle (relationnel) 671 17575
Assistance clientèle Grand public et petites
entreprises
231 62298
Standard 671 16800
Standard Télécopie 671 16865
Panama Assistance générale 001-800-507-0962
Pérou Assistance générale 0800-50-669
Pologne (Varsovie)
Indicatif international : 011
Indicatif pays : 48
Indicatif ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
Email : pl_support_tech@dell.com
Téléphone Assistance clientèle 57 95 700
Assistance clientèle 57 95 999
Vente 57 95 999
Télécopie Assistance clientèle 57 95 806
Télécopie Réception 57 95 998
Standard 57 95 999
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 79
Portugal
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 351
Site Web : support.euro.dell.com
Email : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Assistance technique 707200149
Assistance clientèle 800 300 413
Vente 800 300 410, 800 300 411,
800 300 412 ou 21 422 07 10
Télécopie 21 424 01 12
Porto Rico Assistance générale 1-800-805-7545
St. Kitts et Nevis Assistance générale numéro vert : 1-877-441-4731
St. Lucie Assistance générale 1-800-882-1521
St. Vincent et les Grenadines Assistance générale numéro vert : 1-877-270-4609
Singapour (Singapour)
Indicatif international : 005
Indicatif pays : 65
Site Web : support.ap.dell.com
Assistance technique (Dimension, Inspiron,
composants électroniques et accessoires)
numéro vert : 1800 394 7430
Assistance technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
numéro vert : 1800 394 7488
Assistance technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 394 7478
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Vente numéro vert : 1 800 394 7425
Slovaquie (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 421
Site Web : support.euro.dell.com
Email : czech_dell@dell.com
Assistance technique 02 5441 5727
Assistance clientèle 420 22537 2707
Télécopie 02 5441 8328
Télécopie Assistance technique 02 5441 8328
Standard (vente) 02 5441 7585
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts80 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Afrique du sud (Johannesbourg)
Indicatif international :
09/091
Indicatif pays : 27
Indicatif ville : 11
Site Web : support.euro.dell.com
Email : dell_za_support@dell.com
Gold Queue 011 709 7713
Assistance technique 011 709 7710
Assistance clientèle 011 709 7707
Vente 011 709 7700
Télécopie 011 706 0495
Standard 011 709 7700
Asie du sud-est et pays du
pacifique
Assistance technique, assistance clientèle et vente
(Penang, Malaisie)
604 633 4810
Espagne (Madrid)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 34
Indicatif ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
Email : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Grand public et petites entreprises
Assistance technique 902 100 130
Assistance clientèle 902 118 540
Vente 902 118 541
Standard 902 118 541
Télécopie 902 118 539
Entreprises
Assistance technique 902 100 130
Assistance clientèle 902 115 236
Standard 91 722 92 00
Télécopie 91 722 95 83
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 46
Indicatif ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
Email : support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/
Assistance technique 08 590 05 199
Assistance clientèle (relationnel) 08 590 05 642
Assistance clientèle Grand public et petites
entreprises
08 587 70 527
Assistance du Programme d'achat pour employés 20 140 14 44
Télécopie Assistance technique 08 590 05 594
Vente 08 590 05 185
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 81
Suisse (Genève)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 41
Indicatif ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
Email : Tech_support_central_Europe@dell.com
Email pour clients francophones HSB et
entreprises : support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Assistance technique (grand public et petites
entreprises)
0844 811 411
Assistance technique (entreprises) 0844 822 844
Assistance clientèle (grand public et petites
entreprises)
0848 802 202
Assistance clientèle (entreprises) 0848 821 721
Télécopie 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Taïwan
Indicatif international : 002
Indicatif pays : 886
Site Web : support.ap.dell.com
Email : ap_support@dell.com
Assistance technique (OptiPlex, Latitude, Inspiron,
Dimension, composants électroniques et
accessoires)
numéro vert : 00801 86 1011
Assistance technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 00801 60 1256
Transactions numéro vert : 00801 65 1228
Vente aux entreprises numéro vert : 00801 65 1227
Thaïlande
Indicatif international : 001
Indicatif pays : 66
Site Web : support.ap.dell.com
Assistance technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
numéro vert : 1800 0060 07
Assistance technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 0600 09
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Vente aux entreprises numéro vert : 1800 006 009
Transactions numéro vert : 1800 006 006
Trinidad/Tobago Assistance générale 1-800-805-8035
Iles Turks et Caicos Assistance générale numéro vert : 1-866-540-3355
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts82 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
R.U. (Bracknell)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 44
Indicatif ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web de l'assistance clientèle
support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
Email : dell_direct_support@dell.com
Assistance technique (Entreprises/Preferred
Accounts/PAD [1000+ employés])
0870 908 0500
Assistance technique (direct et général) 0870 908 0800
Assistance clientèle Comptes grands groupes 01344 373 186
Assistance clientèle Grand public et petites
entreprises
0870 906 0010
Assistance clientèle Entreprises 01344 373 185
Assistance clientèle Preferred Accounts (500–5000
employés)
0870 906 0010
Assistance clientèle Gouvernement central 01344 373 193
Assistance clientèle Collectivités locales et
éducation
01344 373 199
Assistance clientèle Secteur de la santé 01344 373 194
Vente au grand public et aux petites entreprises 0870 907 4000
Vente au secteur public/entreprises 01344 860 456
Télécopie Grand public et petites entreprises 0870 907 4006
Uruguay Assistance générale numéro
vert : 000-413-598-2521
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 83
Etats-Unis (Austin, Texas)
Indicatif international : 011
Indicatif pays : 1
Service automatisé de suivi de commande numéro vert : 1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs de bureau et portables) numéro vert : 1-800-247-9362
Grand public (particuliers et professions libérales)
Assistance technique numéro vert : 1-800-624-9896
Assistance clientèle numéro vert : 1-800-624-9897
Support et service DellNet™ numéro vert : 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Clients Programme d'achat pour employés numéro vert : 1-800-695-8133
Site Web Services financiers : www.dellfinancialservices.com
Services financiers (bail/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers (Dell Preferred Accounts [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210
Entreprises
Assistance clientèle et Assistance technique numéro vert : 1-800-822-8965
Clients Programme d'achat pour employés numéro vert : 1-800-695-8133
Assistance technique pour imprimantes et
projecteurs
numéro vert : 1-877-459-7298
Secteur public (administrations, éducation et système de santé)
Assistance clientèle et Assistance technique numéro vert : 1-800-456-3355
Clients Programme d'achat pour employés numéro vert : 1-800-234-1490
Vente Dell numéro vert : 1-800-289-3355
ou numéro
vert : 1-800-879-3355
Point de vente Dell (ordinateurs Dell remis à neuf) numéro vert : 1-888-798-7561
Vente de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355
Vente de pièces détachées numéro vert : 1-800-357-3355
Vente de services et garanties étendus numéro vert : 1-800-247-4618
Télécopie numéro vert : 1-800-727-8320
Services Dell pour sourds, malentendants ou
personnes ayant des problèmes d'élocution
numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Iles vierges américaines Assistance générale 1-877-673-3355
Venezuela Assistance générale 8001-3605
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts84 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mAnnexe 85
7
Annexe
Garantie limitée et règles de retour
Termes de la garantie limitée pour les produits de marque Dell (Canada
uniquement)
Le matériel de marque Dell acheté au Canada est fourni avec une garantie limitée de 90 jours, 1 an, 2 ans, 3 ans ou
4-ans. Pour déterminer quelle garantie correspond à vos produits, reportez-vous au bordereau d'expédition ou à
la facture.
Que couvre cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée couvre les défauts de fabrication des produits de marque Dell, y compris les périphériques de
marque Dell.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée ne couvre pas :
• le logiciel, y compris le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux produits de marque Dell lors du
processus d'intégration en usine ou le rechargement des logiciels,
• les produits et accessoires Solution Provider Direct et non labellisés Dell,
• les problèmes résultant de :
– causes externes telles qu'accident, mauvaise utilisation, utilisation abusive ou problèmes avec le courant
électrique,
– entretien non autorisé par Dell,
– utilisation non conforme aux instructions fournies avec le produit,
– non-respect des instructions fournies avec le produit ou maintenance préventive non effectuée,
– problèmes causés par l'utilisation d'accessoires, de pièces ou de composants non fournis par Dell.
• produits avec numéros de série ou numéros de service manquants ou modifiés,
• produits pour lesquels Dell n'a pas reçu de paiement.86 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS SPECIFIQUES ET VOUS POUVEZ EGALEMENT JOUIR
D'AUTRES DROITS, EN FONCTION DE LA PROVINCE. LA RESPONSABILITE DE DELL VIS A VIS DES
DYSFONCTIONNEMENTS ET DEFAUTS DU PRODUIT SE LIMITE A LA REPARATION ET AU
REMPLACEMENT, TELS QU'ENUMERES DANS LA PRESENTE DECLARATION DE GARANTIE, AU TERME
DE LA PERIODE DE GARANTIE LIMITEE TELLE QU'ELLE APPARAIT SUR LE BORDEREAU D'EXPEDITION
OU LA FACTURE. OUTRE LES GARANTIES EXPRESSES CONTENUES DANS CETTE DECLARATION DE
GARANTIE, DELL REJETTE TOUTES LES AUTRES CONDITIONS ET GARANTIES, EXPRESSES OU
IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS SANS SE LIMITER AUX CONDITIONS ET GARANTIES IMPLICITES DE
COMMERCIABILITE OU DE CONFORMITE A UN USAGE SPECIFIQUE, STATUTAIRE OU AUTRE.
CERTAINES PROVINCES N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DE CERTAINES CONDITIONS OU GARANTIES
IMPLICITES OU LIMITATIONS DE LA DUREE D'UNE CONDITION OU D'UNE GARANTIE IMPLICITE. PAR
CONSEQUENT, LES SUSDITES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS NE S'APPLIQUENT PEUT-ETRE PAS DANS
VOTRE CAS.
NOUS N'ACCEPTONS PAS DE RESPONSABILITE AU DELA DES RECOURS PREVUS DANS CETTE
DECLARATION DE GARANTIE OU POUR LES DOMMAGES SPECIAUX, ACCIDENTELS OU INDIRECTS,
Y COMPRIS, MAIS SANS SE LIMITER A TOUTE RESPONSABILITE POUR DES RECLAMATIONS DE
PERSONNES TIERCES A VOTRE EGARD, POUR DES PRODUITS NE POUVANT ETRE UTILISES OU POUR
LA PERTE DE DONNEES OU DE LOGICIEL. NOTRE RESPONSABILITE SE LIMITE A LA SOMME PAYEE PAR
VOUS POUR LE PRODUIT FAISANT L'OBJET D'UNE RECLAMATION. IL S'AGIT DE LA SOMME MAXIMALE
POUR LAQUELLE NOUS SOMMES RESPONSABLES.
CERTAINES PROVINCES N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DE DOMMAGES
SPECIAUX, ACCIDENTELS OU INDIRECTS. LA LIMITATION OU L'EXCLUSION CI-DESSUS NE VOUS
CONCERNE DONC PEUT-ETRE PAS.
Combien de temps dure cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée s'applique pendant la période indiquée sur le bordereau d'expédition ou sur la facture.
Néanmoins, la garantie limitée des batteries de marque Dell ne dure qu'une année et celle des lampes des projecteurs de
marque Dell ne dure que 90 jours. Cette garantie limitée commence à la date figurant sur le bordereau d'expédition ou
sur la facture. La période de garantie n'est pas étendue si nous réparons ou remplaçons un produit ou un composant sous
garantie. Dell peut, à sa discrétion, modifier les termes et la disponibilité des garanties limitées, mais ces modifications
ne sont pas rétroactives (c'est-à-dire que les termes de la garantie en vigueur à la date d'achat s'appliquent à l'achat en
question). Que dois-je faire si j'ai besoin d'utiliser la garantie ?
Avant expiration de la garantie, veuillez nous appeler au numéro approprié figurant dans le tableau ci-dessous. Merci
d'avoir le Numéro d'étiquette de service Dell ou le numéro de la commande à disposition.
Support Web support.dell.com/ContactUs/ContactUsHome.aspx?c
=us&l=en&s=gen
Particuliers, professions libérales et petites entreprises : Canada uniquement
Assistance technique et Assistance clientèle 1-800-847-4096
Clients commerciaux d'entreprises moyennes, de grosses
entreprises ou d'entreprises globales, clients des
administrations, de l'éducation et du système de santé et
revendeurs à valeur ajoutée :
Assistance technique 1-800-387-5757
Assistance clientèle 1-800-326-9463Annexe 87
Que va faire Dell ?
Pendant les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées :
Pendant les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées, nous
réparons tout matériel de marque Dell nous ayant été retourné et présentant un défaut de fabrication. Si nous ne
pouvons réparer le produit, nous le remplaçons par un produit comparable neuf ou remis à neuf.
Lorsque vous nous contactez, nous vous donnons un Numéro d'autorisation de retour matériel que vous devez inclure
avec le colis de retour. Vous devez nous renvoyer les produits dans leur emballage d'origine ou équivalent, prépayer le
transport, assurer le colis ou accepter d'assumer les risques si le produit est perdu ou endommagé lors du transport. Nous
vous renverrons les produits réparés ou de remplacement. Nous payerons le transport des produits réparés ou remplacés
si vous utilisez une adresse au Canada. Dans le cas contraire, nous vous enverrons le produit en fret payable à l'arrivée.
Si nous déterminons que le problème n'est pas couvert par la garantie, nous vous en informerons, ainsi que des
alternatives de services payants disponibles.
REMARQUE : Avant de nous envoyer le(s) produit(s), effectuez une copie de sauvegarde des données figurant sur le(s)
disque(s) dur(s) ou tout autre périphérique de stockage contenus dans le(s) produit(s). Supprimez toute information
confidentielle, propriétaire ou personnelle et les supports amovibles tels que disquettes, CD ou cartes PC. Nous ne sommes
pas responsables des informations confidentielles, propriétaires ou personnelles, des données perdues ou corrompues ou
des supports amovibles perdus ou endommagés.
Pendant les années restantes suivant la première année de toutes les garanties limitées : Nous remplacerons tout
composant défectueux par un composant neuf ou réaménagé, si nous estimons qu'il a besoin d'être remplacé. Lorsque
vous nous contactez, nous vous demandons un numéro de carte de crédit valide au moment de la demande de
composant de remplacement, mais nous ne la débiterons pas si vous nous renvoyez le composant d'origine dans les
30 jours suivant l'envoi du composant de remplacement. Si nous ne recevons pas le composant d'origine sous 30 jours,
nous débiterons la carte de crédit du montant correspondant au composant à la date donnée.
Nous payerons le transport du composant si vous utilisez une adresse au Canada. Dans le cas contraire, nous vous
enverrons le composant en fret payable à l'arrivée. Nous inclurons également, avec tout composant de remplacement,
un emballage pour l'envoi prépayé afin que vous nous renvoyiez le composant remplacé.
REMARQUE : Avant de remplacer les composants, effectuez une copie de sauvegarde des données figurant sur le(s)
disque(s) dur(s) ou tout autre périphérique de stockage contenus dans le(s) produit(s). Nous ne sommes pas responsables
de la perte ou de la corruption de données.
Qu'en est-il si j'ai acheté un contrat de service ?
Si le contrat de service a été passé avec Dell, le service sera fourni selon les termes de l'accord de service. Veuillez vous
reporter au contrat pour obtenir des détails sur l'obtention du service. Les contrats de service de Dell peuvent être
consultés en ligne sur www.dell.ca ou en appelant l'assistance clientèle au 1-800-847-4096. Si vous avez acheté par notre
intermédiaire un contrat de service avec un fournisseur de service tiers, veuillez vous reporter à ce contrat (qui vous a été
envoyé avec le bordereau d'expédition et la facture) pour obtenir des détails sur le service.
Clients de l'administration ou de l'éducation ou particuliers
ayant acheté par l'intermédiaire d'un programme d'achat pour
employés :
Assistance technique 1-800-387-5757
Assistance clientèle 1-800-326-9463 (Extension 8221 pour les particuliers)
Mémoire de marque Dell 1-888-363-5150
Imprimantes, adaptateurs sans fil, projecteurs et téléviseurs,
combinés et jukebox numériques
1-877-335-576788 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Comment allez-vous réparer le produit ?
Nous utilisons des composants neufs et remis à neuf de différents fabricants pour effectuer les réparations sous garantie
et assembler les composants et les systèmes de remplacement. Les composants et systèmes remis à neuf utilisent des
composants ou systèmes renvoyés à Dell, dont certains n'ont jamais été utilisés par un client. La qualité de tous les
composants et systèmes est inspectée et testée. Les composants et systèmes de remplacement sont couverts pour la
période restante de la garantie limitée du produit acheté. Dell est propriétaire de tous les composants enlevés des
produits réparés.
Puis-je transférer la garantie limitée ?
Les garanties limitées des systèmes peuvent être transférées si le propriétaire actuel transfère la propriété du système et
nous en informe. La garantie limitée de la mémoire de marque Dell ne peut être transférée. Vous pouvez nous informer
du transfert sur le site Web de Dell.
• Pour les ordinateurs achetés au Canada (transferts à l'intérieur du pays) et pour les transferts d'un client à un
autre, rendez-vous sur le site www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm
• Pour les transferts hors du pays (hors du pays dans lequel le produit d'origine a été acheté), rendez-vous sur le site
www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm
Si ne n'avez pas accès à Internet, appelez Dell au 1-800-847-4096 (particuliers) ou 1-800-326-9463 (entreprises
commerciales ou administrations).
Toute demande de transfert de propriété est à la seule discrétion de Dell. Tout transfert de ce type est soumis aux termes
et conditions du service d'origine ou de l'accord de garantie limitée, ainsi qu'aux termes et conditions de vente de Dell
tels qu'ils sont définis sur le site www.dell.com. Dell ne peut pas garantir l'authenticité des produits, des garanties
limitées, de l'accord de service ou de support, ni la précision des listes de produits que vous achetez auprès d'un tiers.
Règles de retour « Satisfaction totale » (Canada uniquement)
Si vous êtes un consommateur final ayant acheté des produits neufs directement auprès de Dell, vous pouvez les
renvoyer à Dell jusqu'à 30 jours après réception et obtenir un avoir ou un remboursement du prix d'achat du produit.
Si vous êtes un consommateur final ayant acheté des produits remis à neuf ou réaménagés directement auprès de Dell,
vous pouvez les renvoyer à Dell sous les 14 jours à compter de la date figurant sur le bordereau d'expédition ou la facture
et obtenir un avoir ou un remboursement du prix d'achat du produit. Dans les deux cas, l'avoir et le remboursement
n'incluent pas les frais de transport et de manutention figurant sur le bordereau d'expédition ou la facture et sont soumis
à des frais de restockage de quinze pour cent (15%), à moins que la loi ne l'interdise. Si vous êtes une organisation et que
vous avez acheté les produits en vertu d'un accord écrit de Dell, l'accord peut contenir des termes différents que ceux
spécifiés dans les présentes règles pour le retour des produits.
Pour renvoyer des produits, vous devez contacter le service d'assistance clientèle de Dell au 1-800-847-4096 afin
d'obtenir un Numéro d'autorisation de retour crédit. Pour faciliter le traitement de l'avoir ou du remboursement, Dell
requiert que vous renvoyiez les produits dans leur emballage d'origine sous 5 jours à compter de la date de délivrance du
Numéro d'autorisation de retour crédit par Dell. Vous devez également payer les frais de transport et assurer le colis ou
accepter les risques de perte ou de dommages pendant le transport. Les logiciels ne peuvent être remboursés ou faire
l'objet d'un avoir que si l'emballage scellé contenant les disquettes ou CD n'a pas été ouvert. Les produits renvoyés
doivent être comme neufs et tous les manuels, disquettes, CD, cordon d'alimentation et autres éléments livrés avec un
produit doivent être renvoyés avec celui-ci. Les clients voulant renvoyer les logiciels ou le système d'exploitation installés
par Dell contre un avoir ou un remboursement doivent renvoyer le système entier, ainsi que tout support ou
documentation inclus dans le colis d'origine.
Les règles de retour « satisfaction totale » ne s'appliquent pas aux produits de stockage EMC | Dell. Elles ne
s'appliquent pas non plus aux produits achetés par l'intermédiaire de la division Logiciels et périphériques Dell. Pour ces
produits, veuillez vous référer aux règles de retour alors en vigueur au sein de la division Logiciels et périphériques Dell
(voir la section suivante « Logiciels et périphériques Dell [Canada uniquement] ») Annexe 89
Logiciels et périphériques Dell™ (Canada uniquement)
Périphériques et logiciels tiers
Comme d'autres revendeurs de logiciels et périphériques, Dell ne garantit pas les produits tiers. Les périphériques et
logiciels tiers sont couverts uniquement par les garanties offertes par le fabricant ou l'éditeur d'origine. Les garanties
offertes par les fabricants tiers varient d'un produit à l'autre. Consultez la documentation du produit pour obtenir des
informations de garantie spécifiques. Des informations supplémentaires sont peut-être également disponibles auprès du
fabricant ou de l'éditeur.
L'offre de périphériques et de logiciels de Dell est vaste mais nous ne testons pas spécifiquement et ne garantissons pas
que tous les produits que nous offrons sont compatibles avec tous les modèles d'ordinateurs Dell. Nous ne testons pas et
ne garantissons pas non plus tous les produits que nous vendons sous des centaines de marques d'ordinateurs différents.
Si vous avez des questions sur la compatibilité, nous vous encourageons à contacter directement le fabricant ou l'éditeur
du périphérique ou logiciel tiers.
Périphériques de marque Dell
Dell offre une garantie limitée pour les périphériques neufs de marque Dell (produits pour lesquels Dell apparaît
comme le fabricant) tels que les moniteurs, les batteries, la mémoire, les stations d'accueil et les projecteurs. Pour
déterminer quelle garantie limitée s'applique au produit acheté, reportez-vous au bordereau d'expédition ou à la facture
ou à la documentation livrée avec le produit. Le contenu des garanties limitées de Dell est décrit dans les paragraphes
précédents.
Garanties limitées des consommables de
l'imprimante Dell™
La section ci-après présente la garantie limitée des consommables de l'imprimante Dell (cartouches d'encre et de toner,
papier photo, etc.) pour le Canada.
Garantie limitée des consommables (Canada uniquement)
Dell Inc. garantit à l'acheteur d'origine de véritables cartouches de toner de marque Dell qu'elles seront exemptes de
défauts de fabrication pendant la durée de vie de la cartouche et que les véritables cartouches d'encre, le support et le
papier photo de marque Dell seront exempts de défauts de fabrication pendant deux ans à partir de la date de
facturation. Si le produit s'avère défectueux et qu'il est renvoyé à Dell, il sera remplacé sans frais pendant la période de
garantie limitée. Vous devez d'abord appeler le numéro vert pour obtenir l'autorisation de retour. Aux Etats-unis, appelez
le 1-800-822-8965 ; au Canada, appelez le 1-800-387-5757. Si nous ne pouvons remplacer le produit parce que nous ne le
fabriquons plus ou qu'il n'est pas disponible, nous le remplacerons par un produit comparable ou vous rembourserons le
prix d'achat de la cartouche, à la discrétion de Dell. Cette garantie limitée ne s'applique pas aux cartouches d'encre et de
toner ayant été recyclées ou stockées de façon inadéquate ou sujettes à des problèmes résultant d'une mauvaise
utilisation, d'un usage abusif, d'un accident, d'une négligence, d'environnements incorrects ou d'usure résultant d'une
utilisation ordinaire.90 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS SPECIFIQUES ET VOUS POUVEZ EGALEMENT JOUIR
D'AUTRES DROITS, EN FONCTION DE L'ETAT OU DE LA JURIDICTION. LA RESPONSABILITE DE DELL
VIS A VIS DES DISFONCTIONNEMENTS ET DEFAUTS DU MATERIEL SE LIMITE AU REMPLACEMENT, TEL
QU'ENUMERE DANS LA PRESENTE DECLARATION DE GARANTIE. POUR LES CLIENTS CANADIENS,
OUTRE LES GARANTIES EXPRESSES CONTENUES DANS CETTE DECLARATION DE GARANTIE, DELL
REJETE TOUTES LES AUTRES CONDITIONS ET GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, STATUTAIRES
OU AUTRES, POUR LE PRODUIT. POUR LES CLIENT AMERICAINS, TOUTES LES GARANTIES EXPLICITES
ET IMPLICITES POUR LE PRODUIT, Y COMPRIS MAIS SANS SE LIMITER AUX GARANTIES IMPLICITES ET
CONDITIONS DE COMMERCIABILITE ET DE CONFORMITE A UN USAGE SPECIFIQUE, SONT LIMITEES
DANS LE TEMPS AU TERME DE LA GARANTIE LIMITEE. AUCUNE GARANTIE, QU'ELLE SOIT EXPLICITE
OU IMPLICITE, NE POURRA ETRE APPLIQUEE APRES EXPIRATION DE LA PERIODE DE GARANTIE
LIMITEE. CERTAINS ETATS OU JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DE CERTAINES
CONDITIONS OU GARANTIES IMPLICITES OU LIMITATIONS DE LA DUREE D'UNE CONDITION OU
D'UNE GARANTIE IMPLICITE. LA COUVERTURE DE CETTE GARANTIE EXPIRE LORSQUE VOUS VENDEZ
OU TRANSFEREZ CE PRODUIT A UN TIERS.
DELL N'ACCEPTE PAS DE RESPONSABILITE AU DELA DES RECOURS PREVUS DANS CETTE GARANTIE
LIMITEE OU POUR LES DOMMAGES SPECIAUX, ACCIDENTELS OU INDIRECTS, Y COMPRIS, MAIS SANS
SE LIMITER A TOUTE RESPONSABILITE POUR DES RECLAMATIONS DE PERSONNES TIERCES A VOTRE
EGARD, POUR DES PRODUITS NE POUVANT ETRE UTILISES OU POUR LA PERTE DE DONNEES OU DE
LOGICIEL. LA RESPONSABILITE DE DELL SE LIMITE A LA SOMME PAYEE PAR VOUS POUR LE PRODUIT
FAISANT L'OBJET D'UNE RECLAMATION. IL S'AGIT DE LA SOMME MAXIMALE POUR LAQUELLE DELL
EST RESPONSABLE.
CERTAINS ETATS OU JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DE
DOMMAGES SPECIAUX, ACCIDENTELS OU INDIRECTS. LA LIMITATION OU L'EXCLUSION CI-DESSUS
NE VOUS CONCERNE DONC PEUT-ETRE PAS.
Règles d'exportation
Vous reconnaissez que ces Produits, qui peuvent comporter des technologies et du matériel, sont soumis aux lois et
réglementations sur les exportations en vigueur aux Etats-Unis, ainsi qu'à celles du pays dans lequel ces Produits sont
fabriqués et/ou reçus. Vous acceptez vous soumettre à ces lois et réglementations. D'après la loi américaine, ces Produits
ne peuvent pas être vendus, faire l'objet d'un crédit-bail ou autrement être transférés à des utilisateurs finals ou des pays
tombant sous le coup d'une restriction. Ils ne peuvent pas non plus être vendus, faire l'objet d'un crédit-bail ou
autrement être transférés à ou employés par des utilisateurs finals engagés dans des activités faisant intervenir des armes
de destruction massive, y compris mais non limité à, les activités ayant trait à la conception, au développement, à la
production ou à l'utilisation d'armes, de matériaux et d'équipements nucléaires, de missiles ou soutenant des projets de
construction de missiles et d'armes chimiques et biologiques.Annexe 91
Accord de licence du logiciel Dell™
Le présent document est un accord légal entre vous, l'utilisateur et Dell Products, L.P (« Dell »). Cet accord couvre tous
les logiciels distribués avec le produit Dell et pour lesquels il n'existe pas d'accord de licence séparé entre vous et le
fabricant ou le propriétaire du logiciel (collectivement, le « logiciel »). Il n'est pas destiné à la revente du Logiciel ni
d'aucune autre propriété intellectuelle. Tous les droits de propriété intellectuelle et les titres figurant dans le Logiciel ou
relatifs à celui-ci appartiennent au fabricant ou au propriétaire de ce Logiciel. Tous les droits non expressément conférés
dans le cadre de cet Accord sont réservés par le fabricant ou le propriétaire du Logiciel. En ouvrant et en déchirant le
sceau du paquet contenant le logiciel, en installant ou téléchargeant le logiciel ou en utilisant le logiciel préchargé ou
intégré dans l'ordinateur, vous acceptez d'être lié par les termes du présent accord. Si vous n'acceptez pas ces termes,
retournez immédiatement tous les éléments du logiciel (disques, supports écrits et emballage) et supprimez tout logiciel
préchargé ou intégré.
Vous êtes autorisés à utiliser une copie du logiciel sur un seul ordinateur à la fois. Si vous avez des licences multiples
pour le logiciel, vous pouvez utiliser autant de copies à la fois que vous avez de licences. « Utiliser » signifie charger le
logiciel dans la mémoire temporaire ou le stocker de façon permanente sur l'ordinateur. L'installation du logiciel sur un
serveur réseau uniquement pour le distribuer à d'autres ordinateurs n'est pas considéré comme « utiliser » si et
seulement si vous possédez une licence séparée pour chaque ordinateur auquel le logiciel est distribué. Vous devez vous
assurer que le nombre de personnes utilisant le logiciel installé sur un serveur réseau n'excède pas le nombre de licences
en votre possession. Si le nombre d'utilisateurs du logiciel installé sur un serveur réseau excède le nombre de licences,
vous devez acheter d'autres licences jusqu'à ce que le nombre de licences soit égal au nombre d'utilisateurs avant
d'autoriser d'autres personnes à utiliser le logiciel. Si vous êtes un client commercial de Dell ou d'une filiale Dell, vous
autorisez par la présente Dell, ou un agent sélectionné par Dell, à vérifier l'utilisation que vous faites du logiciel pendant
les heures de bureau normales, vous acceptez de coopérer avec Dell lors des vérifications et de fournir à Dell tous les
documents raisonnablement liés à l'utilisation du logiciel. La vérification se limitera à déterminer le respect des termes
de cet accord.
Le logiciel est protégé par les lois sur le copyright des Etats-Unis et par les traités internationaux. Vous pouvez effectuer
une copie du logiciel uniquement dans un but de sauvegarde ou d'archivage ou le transférer sur un seul disque dur si
vous gardez l'original uniquement dans un but de sauvegarde ou d'archivage. Vous ne pouvez pas louer le logiciel ou
copier les documents écrits l'accompagnant, mais vous pouvez le transférer avec tous les documents l'accompagnant de
façon permanente si vous ne conservez aucune copie et que le destinataire accepte les présents termes. Tout transfert
doit inclure la mise à jour la plus récente ainsi que toutes les versions précédentes. Vous ne pouvez pas effectuer
l'ingénierie à rebours du logiciel, le décompiler ou le déassembler. Si le colis accompagnant le produit contient des CD,
des disquettes 3,5 et 5,25 pouces, vous ne pouvez utiliser que les disques adaptés au produit. Vous n'êtes pas autorisés à
utiliser les disques sur un autre ordinateur ou réseau ou les louer, prêter ou transférer à un autre utilisateur, sauf selon les
termes permis par le présent accord.
Garantie limitée
Dell Inc. garantit que les disques contenant les logiciels sont exempts de défauts de fabrication sous des conditions
d'utilisation normales pendant quatre-vingt dix (90) jours à compter de la date de réception. Cette garantie est limitée à
vous et n'est pas transférable. Toutes les garanties implicites sont limitées à quatre-vingt dix (90) jours à compter de la
date de réception du logiciel. Certaines juridictions n'autorisent pas les limites de la durée d'une garantie implicite.
Cette limitation ne s'applique donc peut-être pas dans votre cas. L'entière responsabilité de Dell et de ses fournisseurs et
votre seul recours consiste en (a) le remboursement du prix payé pour le logiciel ou (b) le remplacement de tout disque
ne satisfaisant pas à cette garantie et ayant été renvoyé avec un numéro d'autorisation de retour à Dell, à vos frais et à vos
risques. Cette garantie limitée est nulle si le disque a été endommagé suite à un accident, une utilisation abusive ou
inadaptée ou un maintenance ou une modification effectuée par une personne autre qu'un agent Dell. Tout disque de
remplacement est garanti pour la période restante de la garantie d'origine ou trente (30) jours, en fonction de la durée la
plus longue.92 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell ne garantit PAS que les fonctions du logiciel répondent à vos besoins ou que le fonctionnement du logiciel soit
ininterrompu ou exempt d'erreur. Vous assumez la responsabilité du choix du logiciel pour atteindre les résultats
attendus et de l'utilisation et des résultats obtenus avec le logiciel.
DELL, EN SON NOM ET AU NOM DE SES FOURNISSEURS, REJETE TOUTES LES AUTRES GARANTIES,
EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES DE
COMMERCIABILITE ET DE CONFORMITE A UN USAGE SPECIFIQUE, POUR LE LOGICIEL ET TOUS LES
DOCUMENTS ECRITS L'ACCOMPAGNANT. Cette garantie vous donne des droits spécifiques et vous pouvez
également jouir d'autres droits, en fonction de la juridiction.
EN AUCUN CAS DELL OU SES FOURNISSEURS NE SERONT TENUS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE
QUEL QU'IL SOIT (Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, AUX DOMMAGES POUR PERTE DE PROFITS
COMMERCIAUX, INTERRUPTION D'ACTIVITE, PERTE D'INFORMATIONS COMMERCIALES OU TOUTE
AUTRE PERTE PECUNIAIRE) DECOULANT DE L'UTILISATION OU DE L'IMPOSSIBILITE D'UTILISER LE
LOGICIEL, MEME SI VOUS AVEZ ETE INFORMES DE LA POSSIBILITE DE TELS DOMMAGES. Certaines
juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages accidentels ou secondaires.
La limitation ci-dessus ne s'applique donc peut-être pas dans votre cas.
Général
Cette licence est en vigueur jusqu'à expiration. Elle prend fin en vertu des conditions énoncées ci-dessus ou si vous ne
respectez pas les termes de la présente licence. Lorsqu'elle prend fin, vous acceptez que le logiciel et les documents
l'accompagnant, et toutes les copies de ces derniers, soient détruits. Cet accord est gouverné par les lois de l'état du
Texas. Chaque clause de cet accord peut être rompue. Si une des clauses s'avère inapplicable, cela n'affecte pas
l'applicabilité des autres clauses, termes ou conditions de cet accord. Cet accord engage les successeurs et les
cessionnaires. Dell accepte et vous acceptez de renoncer à tout droit à un procès devant jury, dans les limites de ce que
permet la loi, pour le logiciel ou cet accord. Cette renonciation n'est peut-être pas applicable dans votre juridiction et
elle ne s'applique donc peut-être pas dans votre cas. Vous reconnaissez avoir lu cet accord, et l'avoir compris, et acceptez
d'être lié par ses termes et qu'il s'agit des dispositions exclusives et complètes de cet accord entre vous et Dell vis à vis
du logiciel.
Avis de réglementation
Une interférence électromagnétique (IEM) est un signal ou une émission, rayonnés en espace libre ou transmis par
conduction le long des fils électriques ou d'interface. Cette interférence entrave le fonctionnement de la radionavigation
et d'autres systèmes de sécurité ou dégrade sérieusement, empêche ou interrompt de façon répétée un service de
radiocommunication autorisé. Les services de radiocommunication sont notamment (liste non exhaustive) la
radiodiffusion commerciale AM/FM, la télévision, les téléphones cellulaires, les radars, le contrôle de la circulation
aérienne, les récepteurs d'appel et les services de communications personnelles (SCP). Ces services soumis à licence,
ainsi que les éléments rayonnants non intentionnels tels que les appareils numériques, y compris les ordinateurs,
contribuent à l'environnement électromagnétique.
La compatibilité électromagnétique représente la capacité des éléments d'un équipement électronique à fonctionner
correctement ensemble dans leur environnement électronique. Cet appareil a été conçu pour être compatible avec les
limites d'interférences électromagnétiques définies par les agences de réglementation mais nous ne pouvons pas garantir
qu'aucune interférence ne se produira dans une installation particulière. Si cet appareil interfère avec les services de
communications radiophoniques, ce qui se vérifie en allumant et éteignant successivement l'appareil, l'utilisateur est
invité à corriger ces interférences en prenant l'une des mesures suivantes :
• Réorientez l'antenne de réception.
• Déplacez l'appareil en fonction du récepteur.Annexe 93
• Eloignez l'appareil du récepteur.
• Branchez l'appareil sur une prise d'un circuit électrique différent de celui sur lequel est branché le récepteur.
Si nécessaire, contactez un représentant du service d'assistance technique de Dell ou un technicien radio/télévision
expérimenté pour des suggestions supplémentaires.
Les produits Dell™ sont conçus, testés et classés en fonction de l'environnement électromagnétique dans lequel ils
doivent être installés. Ces classements correspondent généralement aux définitions harmonisées suivantes :
• La classe A correspond aux environnements commerciaux et industriels.
• La classe B correspond aux environnements résidentiels.
Les équipements informatiques y compris les périphériques, les cartes d'extension, les imprimantes, les périphériques
d'entrée/sortie, les moniteurs, etc., qui sont intégrés ou connectés au produit doivent correspondre à la classification de
l'environnement électromagnétique de ce produit.
Notice concernant les câbles blindés : Utilisez seulement des câbles blindés pour relier des périphériques à un
périphérique Dell car ainsi, vous réduisez les risques d'interférences avec des services de radio communication.
L'utilisation de tels câbles garantit le respect de la classification EMC pour l'environnement auquel l'appareil est
destiné. Pour les imprimantes parallèles, un câble est fourni par Dell. Vous pouvez, si vous le souhaitez, commander
un câble auprès de Dell en accédant au site www.dell.com/supplies.
La plupart des produits Dell sont destinés à des environnements de Classe B. Toutefois, l'inclusion de certaines options
peut changer le classement de certaines configurations qui deviennent alors des équipements de classe A. Afin de
déterminer le classement électromagnétique de votre ordinateur ou périphérique, reportez-vous aux sections suivantes
correspondant à chaque organisme de réglementation. Chaque section fournit les informations de sécurité du produit
et/ou des données d'exploitation sans fil, de télécommunication et de compatibilité électromagnétique/EMI propre
au pays.94 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mIndex 95
Index
A
alignement des
cartouches, 55
Annuler, touche, 16
assistance
contacter Dell, 65
Avancé, onglet, 47
B
bac de sortie du papier, 13
bristols
chargement, 22
buses des cartouches
nettoyage, 56
C
cartes
chargement, 22
cartes de vœux
chargement, 22
cartes photographiques
chargement, 22
cartes postales
chargement, 22
cartouches
alignement, 55
nettoyage, 56
remplacement, 51
Centre Dell Tout en un
accès, 44
Aperçu, section, 45
copie, section, 44
numérisation, section, 44
outils de productivité, 45
utilisation, 43
chargement
bristols, 22
cartes, 22
cartes de vœux, 22
cartes photographiques, 22
cartes postales, 22
enveloppes, 21
papier photo, 22
transferts sur tissu, 22
transparents, 22
Configuration de
l'impression, onglet, 46
copie
logiciel, 29
panneau de commandes, 28
copies, 28
D
Dell
contacter, 65
Dell Picture Studio, 47
dépannage
message de niveau d'encre
bas, 61
message de papier épuisé, 61
détecteur de type de
papier, 18
désactivation, 19
E
Email
document, 36
image numérisée, 36
enveloppes
chargement, 21
I
impression sans bordure, 2796 Index
L
logiciel
Centre Dell Tout en un, 43
désinstallation, 50
préférences d'impression, 45
réinstallation, 50
M
Maintenance, onglet, 47
message Bac d'alimentation
vide, 61
message Bourrage papier, 61
message d'erreur
Bac d'alimentation vide, 61
Bourrage papier, 61
Erreur alimentation papier, 62
Erreur chariot, 62
Erreur chariot
numérisation, 62
Erreur données, 62
Erreur système papier, 62
Niveau d'encre bas, 61
message Niveau d'encre
bas, 61
messages, erreur
Bac d'alimentation vide, 61
Bourrage papier, 61
Erreur alimentation papier, 62
Erreur chariot, 62
Erreur chariot
numérisation, 62
Erreur données, 62
Erreur système papier, 62
Niveau d'encre bas, 61
N
nettoyage
buses des cartouches, 56
O
Options copies, option, 46
P
panneau de commandes
copie avec, 28
utilisation, 15
papier glacé
chargement, 22
papier photo
chargement, 22
papier spécial
bristols, 22
cartes, 22
cartes de vœux, 22
cartes photographiques, 22
cartes postales, 22
enveloppes, 21
glacé, 22
papier photo, 22
transferts sur tissu, 22
transparents, 22
photos
impression, 26
PictBridge, 28
préférences d'impression
accès, 46
Avancé, onglet, 47
Configuration de l'impression,
onglet, 46
Maintenance, onglet, 47
T
télécopies, 38
touches, panneau de
commandes
Annuler, 16
flèche vers le bas, 15
Marche/arrêt, 15
transferts sur tissu
chargement, 22
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell™ Laser Printer 1710/1710n
Manuel du propriétaire
Contient :
• Installation de l’imprimante
• Chargement du papier
• Impression réseau
• Présentation du logicielCommande de fournitures
Les cartouches d’impression Dell™ ne sont disponibles qu’auprès de Dell. Vous pouvez commander vos
cartouches d’impression en ligne, à l’adresse www.dell.com/supplies ou par téléphone.
REMARQUE : si votre pays n’est pas répertorié, contactez votre distributeur Dell pour commander des
fournitures.
L’imprimante est conçue pour imprimer avec les cartouches suivantes.
Afrique du Sud 0860 102 591 Italie 800602705
Allemagne 0800 2873355 Japon 044-556-3551
Australie 1300 303 290 Luxembourg 02 713 1590
Autriche 08 20 - 24 05 30 35 Malaisie 1800 88 0301
Belgique 02 713 1590 Mexique 001 866 851 1754
Canada 877-501-4803 Norvège 231622 64
Chili 1230-020-3947
800-202874
Pays-Bas 020 - 674 4881
Pologne 022 579 59 65
Chine 800-858-0888 Porto Rico 866-851-1760
Colombie 01800-9-155676 Portugal 21 4220710
Danemark 3287 5215 République tchèque +420 225 372 711
Espagne 902120385 Royaume-Uni 0870 907 4574
Etats-Unis 877-INK-2-YOU Singapour 1800 394 7486
Finlande 09 2533 1411 Suède 08 587 705 81
France 825387247 Suisse 0848 335 599
Irlande 1850 707 407
Fourniture Numéro de
référence
Cartouche toner 3 000 pages N3769
Cartouche de toner 3 000 pages à retourner J3815
Cartouche toner 6 000 pages H3730
Cartouche de toner 6 000 pages à retourner K3756
Tambour d’imagerie 30 000 pages D4283Remarques, mises en garde et avertissements
REMARQUE : une REMARQUE signale des informations importantes qui vous aident à mieux
exploiter votre imprimante.
MISE EN GARDE : une MISE EN GARDE signale un risque de dégât matériel ou de perte de
données et vous explique comment éviter un tel problème.
ATTENTION : ATTENTION signale un risque de dégât matériel, de blessure corporelle
voire mortelle.
____________________
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le gouvernement sont soumises aux restrictions définies dans le sous-paragraphe (c)(1)(ii) de la clause Rights in Technical
Data and Computer Software de DFARS 252.227-7013 et par les dispositions FAR applicables : Dell Inc., One Dell Way,
Round Rock, Texas, 78682, USA.
Informations de la FCC relatives aux émissions
Cet équipement a été testé et a été reconnu conforme aux limites définies pour un appareil numérique de classe B, conformément
à la section 15 des règles de la FCC. Pour plus d’informations, reportez-vous au CD Pilotes et utilitaires. w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mTable des matières 5
Table des matières
1 Mise en route
Présentation de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Utilisation des touches du panneau de commandes . . . . . . . . 12
Impression de la feuille de configuration des paramètres
de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Installation du bac 550 feuilles optionnel . . . . . . . . . . . . . 13
Configuration des tiroirs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Installation d’une carte mémoire optionnelle . . . . . . . . . . . 16
2 Chargement du papier
Chargement des tiroirs 250 feuilles et 550 feuilles . . . . . . . . 19
Alimentation du chargeur manuel . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Utilisation du réceptacle arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Recommandations relatives aux supports d’impression . . . . . . 24
Types et formats de supports . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
3 Configuration de l’impression locale
Utilisation de Windows XP x64 avec un câble USB ou parallèle . . 28
Utilisation de Windows XP avec un câble USB ou parallèle . . . . 29
Utilisation de Windows Server 2003 avec un câble USB
ou parallèle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 306 Table des matières
Utilisation de Windows 2000 avec un câble USB ou parallèle . . 31
Utilisation de Windows NT avec un câble parallèle . . . . . . . . 32
Utilisation de Windows Me avec un câble USB ou parallèle . . . 32
Utilisation de Windows 98 SE avec un câble USB ou parallèle . . 33
Utilisation de Macintosh OS 9.2 et OS 10.2 . . . . . . . . . . . 35
4 Configuration de l’impression réseau
Impression et vérification de la page de configuration
du réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Désactivation du pare-feu de Windows XP . . . . . . . . . . . . 37
Exécution du logiciel d’installation . . . . . . . . . . . . . . . . 38
5 Vue d’ensemble du logiciel
Dell™ Toner Management System . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Centre du moniteur d’état . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Fenêtre d’état d’impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Application de commande de fournitures d’imprimante de Dell . 42
Utilitaire Paramètres de l’imprimante locale Dell . . . . . . . . 42
Utilitaire Définition de l’adresse IP . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Désinstallation du logiciel d’imprimante Dell . . . . . . . . . . . 43
Programme de configuration de pilote . . . . . . . . . . . . . . 43
Serveur Web incorporé dans l’imprimante Dell . . . . . . . . . . 44Table des matières 7
6 Impression
Chargement manuel d’un travail d’impression . . . . . . . . . . . 47
Impression sur les deux faces (recto verso manuel) . . . . . . . . 49
Impression de plusieurs images de page sur une seule feuille
(impression de N pages sur une) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Impression d’une brochure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Impression d’une affiche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Impression sur du papier à en-tête . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Annulation d’un travail d’impression . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Depuis le panneau de commandes de l’imprimante . . . . . . . . 54
Depuis l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
7 Maintenance de l’imprimante
Remplacement de la cartouche de toner . . . . . . . . . . . . . . 55
Remplacement du tambour d’imagerie . . . . . . . . . . . . . . 59
8 Dépannage
9 Contacter Dell
Assistance technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Service automatisé de suivi de commande . . . . . . . . . . . . . 69
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 708 Table des matières
10 Annexe
Modalités de garantie et de renvoi . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Termes de la garantie limitée pour les produits matériels
Dell (Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Modalités de renvoi « Satisfait ou remboursé »
(Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Logiciels et périphériques Dell™ (Canada uniquement) . . . . . 93
Garanties limitées des consommables de l’imprimante Dell™ . . 93
Règles d’exportation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Contrat de licence logiciel Dell™ . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Avis de réglementation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99ATTENTION : INSTRUCTIONS DE SECURITE 9
ATTENTION : INSTRUCTIONS DE SECURITE
Appliquez les consignes de sécurité suivantes pour votre sécurité personnelle et pour protéger l’ordinateur
et l’environnement de travail de dommages potentiels.
• N’utilisez pas l’imprimante dans un environnement humide notamment à proximité d’un évier,
d’une baignoire ou d’une piscine ou encore dans un sous-sol humide.
• Dégagez les câbles de l’appareil et veillez à ce qu’ils soient placés à un endroit où personne ne peut
marcher ou trébucher dessus.
• Utilisez uniquement le cordon d’alimentation fourni avec l’appareil ou le cordon de remplacement
autorisé par le fabricant.
ATTENTION : si l’appareil ne comporte pas le symbole , il doit être connecté à une
prise électrique correctement mise à la terre.
• Branchez le cordon d’alimentation à une prise de courant proche et facile d’accès.
• Pour mettre l’appareil complètement hors tension, retirez le câble d’alimentation de la source
d’alimentation.
• Pour toute intervention ou réparation autre que celles décrites dans la documentation de l’utilisateur,
adressez-vous à un technicien qualifié.
• Cet appareil a été conçu selon les normes de sécurité pour une utilisation spécifique avec des
composants Dell agréés. Les caractéristiques de sécurité de certains éléments ne sont pas toujours
connues. La société Dell se dégage de toute responsabilité pour l’utilisation de composants non
approuvés par elle.
• Reportez-vous au Manuel du propriétaire pour savoir comment éliminer les bourrages papier.
• Votre appareil utilise un laser.
ATTENTION : l’utilisation de commandes ou de réglages ou la mise en œuvre de
procédures autres que celles spécifiées dans ce manuel peuvent occasionner une
exposition dangereuse aux rayonnements laser.
• Cet appareil utilise un procédé d’impression chauffant le support d’impression ; or, il arrive que
certains supports diffusent des émissions sous l’effet de la chaleur. Pour éviter ce problème, lisez
attentivement la section du présent manuel traitant de la sélection de supports d’impression
appropriés.
ATTENTION : informations de sécurité relatives aux appareils laser
• Cette imprimante est un appareil laser certifié de « classe 1 » selon les termes de la norme Radiation
Performance Standard (Norme relative aux radiations) du U.S. Department of Health and Human
Services (DHHS) (ministère américain de la santé publique), définis dans le cadre du Radiation
Control for Health and Safety Act (Loi de régulation des radiations) de 1968.
• Les radiations émises restent conservées à l’intérieur de l’imprimante grâce au capot de protection et
au capot externe. Dans le cadre d’un fonctionnement normal, le faisceau laser n’est donc pas émis
hors de l’imprimante.10 ATTENTION : INSTRUCTIONS DE SECURITE
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mMise en route 11
1
Mise en route
Présentation de l’imprimante
1 Tiroir 550 feuilles optionnel 5 Réceptacle
2 Tiroir 250 feuilles 6 Panneau de commandes
3 Fente d’alimentation manuelle 7 Carter avant
4 Guide-papier
2
3
5
6
7
1
412 Mise en route
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Utilisation des touches du panneau de commandes
Le panneau de commandes présente cinq témoins lumineux et deux touches.
• Pour reprendre l’impression, appuyez sur la touche Continuer .
• Pour afficher un code d’erreur, appuyez deux fois rapidement sur la touche Continuer .
• Pour annuler le travail d’impression en cours, appuyez sur la touche Annuler .
• Pour réinitialiser l’imprimante, appuyez sur la touche Annuler et maintenez-la
enfoncée jusqu’à ce que tous les voyants s’allument.
Impression de la feuille de configuration des
paramètres de l’imprimante
Pour imprimer la feuille de configuration des paramètres de l’imprimante :
1 Mettez l’imprimante hors tension.
2 Ouvrez la porte supérieure avant.
3 Maintenez la touche Continuer enfoncée tandis que vous mettez l’imprimante sous tension.
Tous les témoins s’allument tour à tour.Mise en route 13
4 Relâchez la touche Continuer .
5 Fermez la porte supérieure avant.
La combinaison d’activité des témoins qui représente le menu Accueil s’affiche.
6 Appuyez sur Continuer jusqu’à ce que tous les voyants s’allument tour à tour.
Une feuille de configuration des paramètres de l’imprimante s’imprime.
Installation du bac 550 feuilles optionnel
Votre imprimante prend en charge un bac optionnel qui vous permet de charger jusqu’à
550 feuilles de papier.
ATTENTION : si vous souhaitez installer un bac 550 feuilles alors que l’imprimante
est déjà en service, mettez-la hors tension et débranchez le cordon d’alimentation
avant de poursuivre.
1 Déballez le bac 550 feuilles et retirez tout matériau d’emballage.
2 Placez le bac à l’emplacement que vous avez choisi pour l’imprimante.
REMARQUE : si vous devez installer de la mémoire optionnelle, libérez de l’espace du côté droit de
l’imprimante.
3 Alignez les encoches de l’imprimante sur les pattes de positionnement situées sur le bac
550 feuilles et abaissez l’imprimante pour la mettre en place.14 Mise en route
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
La spécification du type et du format de support chargé dans chaque tiroir permet d’éviter les
bourrages. Reportez-vous à la section « Configuration des tiroirs », page 14 pour de plus amples
informations.
Configuration des tiroirs
REMARQUE : vous devez d’abord installer les pilotes destinés à votre imprimante avant de
configurer les tiroirs. Reportez-vous à « Recommandations relatives aux supports d’impression »,
page 24 ou à « Configuration de l’impression locale », page 27.
Dell Laser Printer 1710/1710n
1 Lancez l’utilitaire Paramètres de l’imprimante locale Dell en cliquant sur Démarrer →
Programmes → Imprimantes Dell → Dell Laser Printer 1710 → Utilitaire Paramètres de
l’imprimante locale Dell.
2 Sélectionnez l’imprimante Dell Laser Printer 1710.
3 Cliquez sur OK.
4 Dans la colonne de gauche, cliquez sur Papier.
5 Dans la colonne de droite, accédez à la section Tiroir 1. Spécifiez le format et le type de
support chargé dans le tiroir 1.
6 Dans la colonne de droite, accédez à la section Tiroir 2 Spécifiez le format et le type de
support chargé dans le tiroir 2.
7 Dans la barre de menus, cliquez sur Actions → Appliquer les paramètres.
8 Fermez l’utilitaire.
REMARQUE : si vous modifiez le format et le type du support chargé dans l’un ou l’autre tiroir,
reconfigurez le tiroir à l’aide de l’Utilitaire Paramètres de l’imprimante locale.
9 Pour mettre à jour vos options d’imprimante, conformez-vous aux instructions fournies
dans ce tableau.
Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration → Imprimantes et autres
périphériques → Imprimantes et télécopieurs.
2 Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de l’imprimante Dell Laser Printer 1710.
3 Cliquez sur Propriétés → Options installées → Demander une imprimante.
4 Cliquez sur OK → OK. Fermez le dossier Imprimantes.
Windows 2000
Windows NT 4.0
1 Cliquez sur Démarrer → Paramètres → Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de l’imprimante Dell Laser Printer 1710.
3 Cliquez sur Propriétés → Options installées (ou Options) → Demander une
imprimante (ou Mettre à jour maintenant).
4 Cliquez sur OK → OK. Fermez le dossier Imprimantes.Mise en route 15
Si Mettre à jour ou Demander une imprimante n’est pas disponible, procédez comme suit :
a Dans la liste Options disponibles, cliquez sur Tiroir 550 feuilles.
b Cliquez sur Ajouter.
c Cliquez sur OK, puis fermez le dossier Imprimantes.
Si Mettre à jour maintenant ou Demander une imprimante n’est pas disponible, procédez
comme suit :
a Dans la liste Options, recherchez Tiroir 550 feuilles.
b Modifiez ce paramètre en remplaçant l’état Non installé par l’état Installé.
c Cliquez sur OK, puis fermez le dossier Imprimantes.
Dell Laser Printer 1710n
La modification du format et du type de papier utilisé dans l’imprimante 1710n se fait via l’outil
Web de configuration de l’imprimante Dell.
Effectuez les étapes suivantes pour modifier le format et le type du papier de
l’imprimante 1710n.
1 Tapez l’adresse IP de votre imprimante réseau dans votre navigateur Web.
REMARQUE : si vous ne connaissez pas l’adresse IP de votre imprimante, imprimez une page de
configuration du réseau sur laquelle cette adresse est indiquée. Pour de plus amples informations,
reportez-vous à la section « Configuration de l’impression réseau », page 37.
2 Lorsque la page d’état de l’imprimante s’affiche, sélectionnez Paramètres de l’imprimante
dans la colonne de gauche.
3 Sélectionnez le menu Papier à la page des paramètres de l’imprimante.
4 Sélectionnez FORMAT DE PAPIER.
5 Sélectionnez le format de papier chargé dans chaque tiroir.
6 Cliquez sur Envoyer.
7 Sélectionnez Paramètres de l’imprimante dans la colonne de gauche.
8 Sélectionnez le menu Papier à la page des paramètres de l’imprimante.
9 Sélectionnez TYPE DE PAPIER.
10 Sélectionnez le type de papier chargé dans chaque tiroir.
11 Cliquez sur Envoyer.
Windows Me
Windows 98 SE
1 Cliquez sur Démarrer → Paramètres → Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de l’imprimante Dell Laser Printer 1710.
3 Cliquez sur Propriétés → Périphérique (ou Caractéristiques) → Mettre à
jour (ou Mettre à jour maintenant).
4 Cliquez sur OK → OK. Fermez le dossier Imprimantes.16 Mise en route
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Installation d’une carte mémoire optionnelle
La carte système possède un connecteur destiné à une carte mémoire optionnelle. L’imprimante
peut prendre en charge jusqu’à 128 Mo (pour un total de 160 Mo pour une imprimante réseau
et de 144 Mo pour une imprimante non-réseau).
ATTENTION : si vous souhaitez installer une carte mémoire alors que l’imprimante
est déjà en service, mettez-la hors tension et débranchez le cordon d’alimentation
avant de poursuivre.
1 Ouvrez le carter avant en appuyant sur le bouton situé du côté gauche de l’imprimante et
en abaissant le carter.
2 Ouvrez le réceptacle arrière.Mise en route 17
3 Ouvrez le carter latéral en appuyant sur les deux crans situés dans la partie avant droite de
la machine et en faisant basculer le carter vers l’arrière.
4 Dégagez les loquets situés aux extrémités du connecteur mémoire.
REMARQUE : il est possible que des options de mémoire destinées à d’autres imprimantes ne
fonctionnent pas avec votre imprimante.
5 Sortez la carte mémoire de son emballage.
MISE EN GARDE : l’électricité statique risque d’endommager les cartes mémoire. Touchez un
objet métallique, tel que le châssis de l’imprimante, avant de manipuler une carte mémoire.
Evitez de toucher les points de connexion situés sur le bord de la carte.18 Mise en route
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
6 Alignez les encoches de la partie inférieure de la carte sur celles du connecteur.
7 Enfoncez la carte mémoire fermement dans le connecteur jusqu’à ce que les loquets de
chaque côté du connecteur s’enclenchent.
Il peut être nécessaire de forcer pour bien mettre en place la carte.
8 Vérifiez que chaque loquet s’emboîte dans l’encoche située à chaque extrémité de la carte.
9 Refermez le carter latéral.
10 Refermez le réceptacle arrière.
11 Refermez le carter avant.
12 Pour mettre à jour vos options d’imprimante, conformez-vous aux instructions suivantes :
a Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration → Imprimantes
et autres périphériques → Imprimantes et télécopieurs.
Pour tous les autres, cliquez sur Démarrer → Paramètres → Imprimantes.
b Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de l’imprimante Dell Laser Printer 1710,
puis sélectionnez Propriétés.
c Dans l’onglet Options installées, augmentez la quantité de mémoire disponible dans
la mémoire de l’imprimante (Mo).
d Cliquez sur OK.Chargement du papier 19
2
Chargement du papier
Chargement des tiroirs 250 feuilles et 550 feuilles
Suivez les instructions ci-dessous pour charger du papier dans les tiroirs 250 feuilles et 550 feuilles.
1 Retirez le tiroir.
2 Préparez une pile de papier à charger en la déramant ou en l’éventant dans les deux sens.
Egalisez les bords sur une surface plane.20 Chargement du papier
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Chargez le papier dans le tiroir, face à imprimer vers le bas.
Assurez-vous que le papier se trouve en deçà du repère de chargement maximal sur les
guides latéraux. Tout chargement excessif peut provoquer des bourrages.
4 Faites glisser les deux guides latéraux et le guide arrière pour les ajuster correctement
contre la pile de papier.
Si vous chargez du papier au format Légal US ou Folio, appuyez sur le loquet situé au dos
du tiroir et étendez le tiroir jusqu’à ce que le prolongateur se verrouille en position.Chargement du papier 21
5 Insérez le tiroir.
6 Développez le support papier avant situé au-dessus du réceptacle.22 Chargement du papier
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Alimentation du chargeur manuel
Le chargeur manuel se situe à l’avant de l’imprimante et ne peut accepter qu’un seul exemplaire
de support d’impression à la fois. Vous pouvez utiliser le chargeur manuel pour effectuer des
impressions rapides sur des types ou formats de papier qui ne sont pas actuellement chargés
dans le tiroir.
Pour alimenter le chargeur manuel :
1 Placez un exemplaire du support d’impression sélectionné, face à imprimer vers le haut, au
centre du chargeur manuel, en veillant à ne pas dépasser le point où le bord d’attaque entre
en contact avec les guide-papier. Sinon, l’imprimante entraîne le support d’impression trop
tôt, ce qui peut provoquer l’inclinaison du travail d’impression.
2 Réglez les guide-papier à la largeur du support d’impression.
3 Approchez du chargeur manuel les deux côtés du support d’impression et poussez-le dans
l’imprimante jusqu’à ce qu’il s’engage automatiquement.
Il y a une brève pause entre le moment où l’imprimante engage le support d’impression et
celui où le support pénètre dans l’imprimante.Chargement du papier 23
MISE EN GARDE : ne forcez pas l’entrée du support d’impression dans le chargeur. Vous
risqueriez de provoquer un bourrage.
• Insérez les enveloppes en orientant le rabat vers le bas et la zone du timbre située dans
le coin supérieur droit.
• Tenez les transparents par les bords et évitez de toucher la face à imprimer. Les traces
de doigt laissées sur le transparent peuvent affecter la qualité d’impression.
• Chargez le papier à en-tête, face à imprimer vers le haut et haut de la feuille en premier.
• Si vous rencontrez des problèmes lors du chargement du papier, insérez-le dans l’autre sens.
Utilisation du réceptacle arrière
Grâce au réceptacle arrière, utilisé pour l’impression feuille à feuille, le chemin du papier est
direct, ce qui permet de réduire les risques de froissement ou de bourrage papier. Cela s’avère
particulièrement utile pour les supports spéciaux tels que les transparents, les enveloppes,
les étiquettes, le bristol ou les fiches.
Pour utiliser le réceptacle arrière, ouvrez simplement la porte correspondante. Les travaux
d’impression utilisent alors cette sortie. Lorsque la porte est fermée, les supports d’impression
sont envoyés vers le réceptacle situé sur le haut de l’imprimante.24 Chargement du papier
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Recommandations relatives aux supports
d’impression
Le choix d’un papier ou d’un support approprié réduit le risque de problèmes d’impression.
Pour assurer une qualité d’impression maximale, imprimez des échantillons sur le papier ou les
supports spéciaux que vous prévoyez d’utiliser avant d’en acheter de grandes quantités.
ATTENTION : cet appareil utilise un procédé d’impression chauffant le support
d’impression ; or, il arrive que certains supports diffusent des émissions sous l’effet
de la chaleur. Pour éviter ce problème, lisez attentivement la section du présent
manuel traitant de la sélection de supports d’impression appropriés.
• Utilisez du papier xénographique de 75 g/m2
(20 lb).
• Utilisez des transparents conçus pour les imprimantes laser.
• Utilisez des étiquettes (papier) conçues pour les imprimantes laser.
• Utilisez des enveloppes fabriquées avec du papier à lettres 90 g/m2
(24 lb). Pour réduire le
risque de bourrage, n’utilisez pas d’enveloppes :
• trop recourbées,
• collées,
• abîmées,
• à fenêtres, trouées, perforées, découpées ou présentant des inscriptions en relief,
• dotées d’attaches métalliques ou de ficelles,
• timbrées,
• présentant une partie adhésive lorsque le rabat est collé ou fermé.
• Utilisez des bristols dont le poids et la taille ne dépassent pas, respectivement, 163g/m2
et
76,2 x 127 mm (3 x 5 po).
Types et formats de supports
Alimentation Support et format Grammage Capacité
Tiroir 1 Papier, étiquettes : A4, A5, JIS B5,
Lettre US, Légal US, Exécutive US,
Folio, Statement
Transparents : A4, Lettre US
60–90 g/m2
(16–24 lb)
250 feuilles (papier de
75 g/m²)
50 étiquettes papier
50 transparentsChargement du papier 25
Tiroir 550
feuilles
optionnel
Papier, étiquettes : A4, A5, JIS B5,
Lettre US, Légal US, Exécutive US,
Folio, Statement
Transparents : A4, Lettre US
60–90 g/m2
(16–24 lb)
550 feuilles (papier de
75 g/m²)
50 étiquettes papier
50 transparents
Chargeur
manuel
Papier, étiquettes : A4, A5, JIS B5,
Lettre US, Légal US, Exécutive US,
Folio, Statement
Transparents : A4, Lettre US
Enveloppes : Monarch (7 ¾), 9,
Com-10, C5, B5, DL
Bristol*
Format de chargement minimum :
76 x 127 mm (3 x 5 po)
Format de papier maximum :
216 x 356 mm (8,5 x 14 po)
60–163 g/m2
(16–43 lb)
1 feuille (tous les formats
de papier)
*Lors de l’impression de bristols via le chargeur manuel, ouvrez le réceptacle arrière. Pour de plus amples
informations, reportez-vous à la section « Utilisation du réceptacle arrière », page 23.
Alimentation Support et format Grammage Capacité26 Chargement du papier
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mConfiguration de l’impression locale 27
3
Configuration de l’impression locale
Une imprimante locale est connectée à un ordinateur par l’intermédiaire d’un câble USB ou
parallèle. Si votre imprimante est connectée à un réseau et non à un ordinateur, consultez la section
« Configuration de l’impression réseau », page 37.
Un pilote d’imprimante est un logiciel qui permet à votre ordinateur de communiquer avec
l’imprimante.
Si vous avez acheté simultanément votre imprimante Dell et votre ordinateur, les utilitaires et
pilotes d’imprimante décrits à la section « Vue d’ensemble du logiciel », page 41 sont
automatiquement installés. Vous êtes prêt à imprimer !
Si vous avez acheté votre imprimante Dell séparément, utilisez le CD Pilotes et utilitaires pour
installer toutes les fonctions décrites à la section « Vue d’ensemble du logiciel », page 41. Servez-vous
du tableau suivant pour rechercher les instructions correspondant à votre système d’exploitation.
Vous devez exécuter la procédure Microsoft Plug-and-Play avant d’installer le pilote personnalisé
fourni sur votre CD de pilotes d’imprimante.
Utilisateurs Linux, pour obtenir des instructions d’installation, reportez-vous à la
documentation fournie sur le CD Pilotes et utilitaires. Pour accéder à la documentation,
naviguez jusqu’au dossier unix\docs du CD.
Système d’exploitation de l’ordinateur Accédez à la...
Windows XP Professionnel x64 page 28
Windows XP page 29
Windows Server 2003 page 30
Windows 2000 page 31
Windows NT page 32
Windows Me page 32
Windows 98 SE page 33
Macintosh OS 9.2 et OS 10.2 page 3528 Configuration de l’impression locale
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Utilisation de Windows XP x64 avec un câble
USB ou parallèle
REMARQUE : Windows XP Professionnel requiert l’accès administrateur pour installer des pilotes
d’imprimante sur l’ordinateur.
Si vous avez connecté le câble et mis l’imprimante sous tension, l’Assistant Ajout de nouveau
matériel s’affiche sur l’écran de votre ordinateur.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires dans votre ordinateur.
L’Assistant recherche automatiquement un pilote approprié.
2 Faites défiler la liste des pilotes pour sélectionner
D:\Drivers\Print\x64\dkaayb40.inf dans la colonne Emplacement (où D est
la lettre du lecteur de CD).
3 Cliquez sur Suivant.
L’Assistant copie tous les fichiers nécessaires et installe les pilotes d’imprimante.
4 Une fois le logiciel installé, cliquez sur Terminer.
5 Le CD Pilotes et utilitaires doit lancer automatiquement le logiciel d’installation.
Si ce n’est pas le cas, cliquez sur Démarrer→ Exécuter, tapez D:\Setup.exe (où D est la
lettre du lecteur de CD), puis cliquez sur OK.
6 Lorsque l’écran CD Pilotes et utilitaires s’affiche, cliquez sur Installation personnelle -
Installer l’imprimante pour l’utiliser sur cet ordinateur uniquement afin d’installer le
logiciel supplémentaire pour votre imprimante.
7 Sélectionnez votre imprimante dans la liste déroulante.
8 Sélectionnez Installation standard (recommandée), puis cliquez sur Installer.
Lorsque tous les fichiers sont installés sur votre ordinateur, l’écran Félicitations s’affiche.
9 Cliquez sur Imprimer une page de test pour vérifier la configuration de l’imprimante.
10 Cliquez sur Terminer pour quitter la procédure une fois la page de test correctement
imprimée.Configuration de l’impression locale 29
Utilisation de Windows XP avec un câble USB ou
parallèle
REMARQUE : Windows XP Professionnel requiert l’accès administrateur pour installer des pilotes
d’imprimante sur l’ordinateur.
Si vous avez connecté le câble et mis l’imprimante sous tension, l’Assistant Ajout de nouveau
matériel s’affiche sur l’écran de votre ordinateur.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires dans votre ordinateur.
L’Assistant recherche automatiquement un pilote approprié.
2 Faites défiler la liste des pilotes pour sélectionner
D:\Drivers\Print\Win_2kXP\dkaay2da.inf dans la colonne Emplacement
(où D est la lettre du lecteur de CD).
3 Cliquez sur Suivant.
L’Assistant copie tous les fichiers nécessaires et installe les pilotes d’imprimante.
4 Une fois le logiciel installé, cliquez sur Terminer.
5 Le CD Pilotes et utilitaires doit lancer automatiquement le logiciel d’installation.
Si ce n’est pas le cas, cliquez sur Démarrer → Exécuter, tapez D:\setup.exe (où D est
la lettre du lecteur de CD), puis cliquez sur OK.
6 Lorsque l’écran CD Pilotes et utilitaires s’affiche, cliquez sur Installation personnelle -
Installer l’imprimante pour l’utiliser sur cet ordinateur uniquement afin d’installer le
logiciel supplémentaire pour votre imprimante.
7 Sélectionnez votre imprimante dans la liste déroulante.
8 Sélectionnez Installation standard (recommandée), puis cliquez sur Installer.
Lorsque tous les fichiers sont installés sur votre ordinateur, l’écran Félicitations s’affiche.
9 Cliquez sur Imprimer une page de test pour vérifier la configuration de l’imprimante.
10 Cliquez sur Terminer pour quitter la procédure une fois la page de test correctement
imprimée.30 Configuration de l’impression locale
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Utilisation de Windows Server 2003 avec un
câble USB ou parallèle
Si vous avez connecté le câble et mis l’imprimante sous tension, l’Assistant Ajout de nouveau
matériel s’affiche sur l’écran de votre ordinateur.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires dans votre ordinateur.
L’Assistant recherche automatiquement un pilote approprié.
2 Faites défiler la liste des pilotes jusqu’à ce que
D:\Drivers\Print\Win_2kXP\dkaay2da.inf soit sélectionné dans la colonne
Emplacement. D:\ est remplacé par la lettre de votre lecteur de CD-ROM.
3 Cliquez sur Suivant.
L’Assistant copie tous les fichiers nécessaires et installe les pilotes d’imprimante.
4 Une fois le logiciel installé, cliquez sur Terminer.
5 Le CD Pilotes et utilitaires doit lancer automatiquement le logiciel d’installation.
Si tel n’est pas le cas, cliquez sur Démarrer → Exécuter, tapez D:\setup.exe (où D est
la lettre du lecteur de CD), puis cliquez sur OK. Lorsque l’écran Téléchargement de
fichier s’affiche, cliquez sur Ouvrir.
6 Lorsque l’écran CD Pilotes et utilitaires s’affiche, cliquez sur Installation personnelle -
Installer l’imprimante pour l’utiliser sur cet ordinateur uniquement afin d’installer le
logiciel supplémentaire pour votre imprimante.
7 Sélectionnez votre imprimante dans la liste déroulante.
8 Sélectionnez Installation standard (recommandée), puis cliquez sur Installer.
Lorsque tous les fichiers sont installés sur votre ordinateur, l’écran Félicitations s’affiche.
9 Cliquez sur Imprimer une page de test pour vérifier la configuration de l’imprimante.
10 Cliquez sur Terminer pour quitter la procédure une fois la page de test correctement
imprimée.Configuration de l’impression locale 31
Utilisation de Windows 2000 avec un câble USB
ou parallèle
Si vous avez connecté le câble et mis l’imprimante sous tension, l’Assistant Ajout de nouveau
matériel s’affiche sur l’écran de votre ordinateur.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires, puis cliquez sur Suivant.
2 Sélectionnez Rechercher un pilote approprié, puis cliquez sur Suivant.
3 Sélectionnez Emplacement spécifique, puis cliquez sur Suivant.
4 Recherchez le pilote d’imprimante sur le CD Pilotes et utilitaires :
D:\Drivers\Print\Win_2kXP\ (où D est la lettre du lecteur de CD).
5 Cliquez sur Ouvrir, puis sur OK.
6 Cliquez sur Suivant pour installer le pilote affiché :
D:\Drivers\Print\Win_2kXP\dkaay2da.inf.
7 Une fois le logiciel installé, cliquez sur Terminer.
8 Le CD Pilotes et utilitaires doit lancer automatiquement le logiciel d’installation.
Si ce n’est pas le cas, cliquez sur Démarrer → Exécuter, tapez D:\setup.exe (où D est
la lettre du lecteur de CD), puis cliquez sur OK.
9 Lorsque l’écran CD Pilotes et utilitaires s’affiche, cliquez sur Installation personnelle -
Installer l’imprimante pour l’utiliser sur cet ordinateur uniquement afin d’installer le
logiciel supplémentaire pour votre imprimante.
10 Sélectionnez votre imprimante dans la liste déroulante.
11 Sélectionnez Installation standard (recommandée), puis cliquez sur Installer.
Lorsque tous les fichiers sont installés sur votre ordinateur, l’écran Félicitations s’affiche.
12 Cliquez sur Imprimer une page de test pour vérifier la configuration de l’imprimante.
13 Cliquez sur Terminer pour quitter la procédure une fois la page de test correctement
imprimée.32 Configuration de l’impression locale
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Utilisation de Windows NT avec un câble parallèle
REMARQUE : vous devez disposer d’un accès administrateur pour installer des pilotes
d’imprimante sur l’ordinateur.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires.
2 Lorsque l’écran CD Pilotes et utilitaires s’affiche, cliquez sur Installation personnelle -
Installer l’imprimante pour l’utiliser sur cet ordinateur uniquement afin d’installer le
logiciel supplémentaire pour votre imprimante.
3 Sélectionnez votre imprimante dans la liste déroulante.
4 Sélectionnez Installation standard (recommandée), puis cliquez sur Installer.
Lorsque tous les fichiers sont installés sur votre ordinateur, l’écran Félicitations s’affiche.
5 Cliquez sur Terminer pour quitter l’écran CD Pilotes et utilitaires.
Utilisation de Windows Me avec un câble USB ou
parallèle
REMARQUE : selon le logiciel et les imprimantes déjà installés sur votre ordinateur, vos écrans
peuvent différer de ceux indiqués dans les instructions.
Si vous connectez l’imprimante à l’aide d’un câble USB, vous devez installer à la fois un pilote
de port USB et un pilote d’imprimante personnalisé.
Si vous avez connecté le câble et mis l’imprimante ainsi que l’ordinateur sous tension, l’écran de
l’Assistant Ajout de nouveau matériel s’affiche sur l’écran de votre ordinateur.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires.
Si vous utilisez un câble USB, l’Assistant recherche automatiquement le pilote USB sur le
CD-ROM et l’installe.
Si vous utilisez un câble parallèle, passez à l’étape 3.
2 Une fois le pilote de port USB détecté, cliquez sur Terminer.
3 Sélectionnez Rechercher automatiquement le pilote approprié (recommandé), puis
cliquez sur Suivant.
L’Assistant recherche un pilote d’imprimante.
4 Sélectionnez D:\Drivers\Print\Win_9xMe\\
dkaay2da.inf dans la liste à l’écran (où D est la lettre de votre lecteur de CD), puis
cliquez sur OK.Configuration de l’impression locale 33
5 Cliquez sur Suivant afin d’installer le pilote d’imprimante.
6 Cliquez sur Suivant pour achever l’installation.
7 Utilisez le nom d’imprimante par défaut (par exemple, Dell Laser Printer 1710) ou tapez
un nom unique pour votre imprimante, puis cliquez sur Suivant.
8 Cliquez sur Oui (recommandé), puis cliquez sur Terminer pour imprimer une page de test.
9 Une fois la page de test imprimée, cliquez sur Oui pour fermer la fenêtre.
10 Cliquez sur Terminer pour terminer l’installation et fermer l’Assistant.
11 Le CD Pilotes et utilitaires doit lancer automatiquement le logiciel d’installation.
Si ce n’est pas le cas, cliquez sur Démarrer → Exécuter, tapez D:\setup.exe (où D est
la lettre du lecteur de CD), puis cliquez sur OK.
12 Lorsque l’écran CD Pilotes et utilitaires s’affiche, cliquez sur Installation personnelle -
Installer l’imprimante pour l’utiliser sur cet ordinateur uniquement afin d’installer le
logiciel supplémentaire pour votre imprimante.
13 Sélectionnez votre imprimante dans la liste déroulante.
14 Sélectionnez Installation standard (recommandée), puis cliquez sur Installer.
Lorsque tous les fichiers sont installés sur votre ordinateur, l’écran Félicitations s’affiche.
15 Cliquez sur Terminer pour quitter l’écran CD Pilotes et utilitaires.
Utilisation de Windows 98 SE avec un câble USB
ou parallèle
REMARQUE : selon le logiciel et les imprimantes déjà installés sur votre ordinateur, vos écrans
peuvent différer de ceux indiqués dans les instructions.
Si vous connectez l’imprimante à l’aide d’un câble USB, vous devez installer à la fois un pilote
de port USB et un pilote d’imprimante personnalisé.
Si vous avez connecté le câble et mis l’imprimante sous tension, l’Assistant Ajout de nouveau
matériel s’affiche sur l’écran de votre ordinateur.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires, puis cliquez sur Suivant.
2 Sélectionnez Rechercher un pilote approprié, puis cliquez sur Suivant.
3 Si vous utilisez un câble USB, sélectionnez Lecteur de CD-ROM uniquement, puis cliquez
sur Suivant.
Si vous utilisez un câble parallèle, passez à l’étape 8.34 Configuration de l’impression locale
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Lorsque l’Assistant a détecté le pilote de port USB, cliquez sur Suivant.
5 Une fois le pilote de port USB installé, cliquez sur Terminer.
L’Assistant vous invite à rechercher de nouveaux pilotes.
6 Cliquez sur Suivant pour rechercher un pilote d’imprimante.
7 Sélectionnez Rechercher un pilote approprié, puis cliquez sur Suivant.
8 Sélectionnez Emplacement spécifique, puis cliquez sur Suivant.
9 Recherchez le pilote d’imprimante sur le CD Pilotes et utilitaires :
D:\Drivers\Print\Win_9xMe\\dkaay2da.inf (où D est la lettre de votre lecteur de CD).
10 Mettez le pilote en surbrillance, puis choisissez d’installer le pilote mis à jour
(recommandé).
11 Cliquez sur Suivant.
12 Cliquez sur Suivant pour achever l’installation.
13 Utilisez le nom d’imprimante par défaut (par exemple, Dell Laser Printer 1710) ou tapez
un nom unique pour votre imprimante, puis cliquez sur Suivant.
14 Sélectionnez Oui pour imprimer une page de test, puis cliquez sur Terminer.
Tous les fichiers requis sont installés sur l’ordinateur.
15 Une fois la page de test imprimée, cliquez sur Oui pour fermer la fenêtre de message.
16 Cliquez sur Terminer pour terminer l’installation.
17 Le CD Pilotes et utilitaires doit lancer automatiquement le logiciel d’installation.
Si ce n’est pas le cas, cliquez sur Démarrer → Exécuter, tapez D:\setup.exe (où D est
la lettre du lecteur de CD), puis cliquez sur OK.
18 Lorsque l’écran CD Pilotes et utilitaires s’affiche, cliquez sur Installation personnelle -
Installer l’imprimante pour l’utiliser sur cet ordinateur uniquement afin d’installer le
logiciel supplémentaire pour votre imprimante.
19 Sélectionnez votre imprimante dans la liste déroulante.
20 Sélectionnez Installation standard (recommandée), puis cliquez sur Installer.
Lorsque tous les fichiers sont installés sur votre ordinateur, l’écran Félicitations s’affiche.
21 Cliquez sur Terminer pour quitter l’écran CD Pilotes et utilitaires.Configuration de l’impression locale 35
Utilisation de Macintosh OS 9.2 et OS 10.2
Vous pouvez télécharger les pilotes Macintosh les plus courants sur le site Dell.
1 Accédez au site support.dell.com, puis cliquez sur Small Business.
2 Dans Product Support, cliquez sur Downloads & Drivers.
3 Dans la liste déroulante Product Model, sélectionnez Printer, puis 1710n (Network Laser).
4 Cliquez sur l’icône de flèche.
5 Dans la liste déroulante Select Your Download Category, sélectionnez Printer Drivers.
6 Dans la liste déroulante Select an Operating System, sélectionnez Not Applicable.
7 Dans la liste déroulante Select an Operating System Language, sélectionnez la langue.
8 Cliquez sur Submit.
9 Dans Printer Drivers, sélectionnez le nom de votre imprimante dans la liste.
10 Dans Driver, sélectionnez le nom de votre imprimante dans la liste.
11 Cliquez sur le nom de fichier du pilote.
12 Sélectionnez Download Now Using HTTP ou Download Now Using FTP.
13 Cliquez sur I agree.
14 Sélectionnez Save to Disk, puis cliquez sur OK.
15 Sélectionnez un emplacement, puis cliquez sur Save.
16 Accédez au fichier, puis cliquez deux fois dessus pour lancer le logiciel d’installation.
17 Une fois le logiciel lancé, cliquez sur Continue.
18 Ensuite, suivez les instructions qui s’affichent sur les écrans d’installation du logiciel.36 Configuration de l’impression locale
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mConfiguration de l’impression réseau 37
4
Configuration de l’impression
réseau
Impression et vérification de la page de
configuration du réseau
1 Lorsque le témoin Prêt/Données est allumé en permanence, appuyez sur Continuer
pour imprimer une page des paramètres de menus et une page de configuration du réseau.
2 Sous le titre Carte réseau standard de la page de configuration du réseau, vérifiez que l’état
est Connecté.
Si l’état est Non Connecté :
• Vérifiez que le câble Ethernet est correctement branché à l’arrière de l’imprimante.
• Branchez le câble Ethernet sur une autre prise murale.
3 Sous le titre « TCP/IP » de la page de configuration du réseau, vérifiez que l’adresse IP, le
masque de réseau et la passerelle sont ceux escomptés.
Si vous devez modifier l’adresse IP, exécutez l’Utilitaire Définition de l’adresse IP à partir
du CD Pilotes et utilitaires.
Désactivation du pare-feu de Windows XP
Si l’imprimante est directement connectée à un réseau et que le pare-feu de Windows XP est
activé, vous ne pouvez pas voir les imprimantes en réseau lorsque vous exécutez le logiciel
d’installation de l’imprimante. Pour parer à cela, désactivez le pare-feu de Windows XP avant
l’installation. Pour ce faire, effectuez les étapes suivantes.
MISE EN GARDE : Dell vous recommande d’activer le pare-feu Windows XP avant de lancer
l’installation. Le fait d’activer ce pare-feu après l’installation ne limite pas vos possibilités
d’utilisation de l’imprimante réseau.
1 Cliquez sur Démarrer → Aide et support.
2 Dans la zone Rechercher, tapez pare-feu, puis cliquez sur la flèche verte.38 Configuration de l’impression réseau
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Dans la liste Choisissez une tâche, cliquez sur Activer ou désactiver le pare-feu Windows,
puis suivez les instructions à l’écran.
Une fois que vous avez désactivez le pare-feu de Windows XP, poursuivez l’installation.
Exécution du logiciel d’installation
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires dans votre ordinateur.
2 Le CD Pilotes et utilitaires doit lancer automatiquement le logiciel d’installation.
Si ce n’est pas le cas, cliquez sur Démarrer→ Exécuter, tapez D:\setup.exe (où D est la
lettre du lecteur de CD), puis cliquez sur OK.
3 Lorsque l’écran CD Pilotes et utilitaires s’affiche, cliquez sur Installation réseau - Installer
l’imprimante pour l’utiliser sur un réseau.
4 Pour effectuer une installation locale, sélectionnez Installer l’imprimante sur cet
ordinateur, puis cliquez sur Suivant.
Pour effectuer une installation distante :
a Sélectionnez Installer l’imprimante sur un ou plusieurs ordinateurs distants,
puis cliquez sur Suivant.
b Saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Administrateur, puis cliquez sur
Ajouter.
c Sélectionnez les clients ou serveurs, puis cliquez sur Suivant.
5 Sélectionnez l’imprimante réseau à installer. Si votre imprimante n’est pas répertoriée,
cliquez sur Mettre à jour afin d’actualiser la liste ou sur Ajout d’imprimante pour ajouter
une imprimante au réseau.
Si vous configurez un serveur d’impression, passez à l’étape 6. Un serveur d’impression est
un ordinateur qui gère tous les travaux d’impression clients sur un réseau.
Si vous configurez un client, passez directement à l’étape 7. Un client est un ordinateur
directement connecté à l’imprimante.
6 Sélectionnez J’installe cette imprimante sur un serveur, puis cliquez sur Suivant.
7 Sélectionnez votre imprimante dans la liste. Si vous souhaitez modifier le nom de
l’imprimante indiqué, saisissez un nouveau nom dans le champ Nom de l’imprimante.
8 Si vous souhaitez que d’autres utilisateurs du réseau aient accès à cette imprimante,
sélectionnez Partager cette imprimante avec d’autres ordinateurs, puis entrez un nom de
partage facilement reconnaissable.
9 Cliquez sur Suivant.Configuration de l’impression réseau 39
10 Sélectionnez les logiciels et la documentation que vous souhaitez installer, puis cliquez sur
Installer. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section « Vue d’ensemble du
logiciel », page 41.
11 Lorsque l’écran Félicitations ! s’affiche, choisissez de redémarrer ou non l’ordinateur,
puis cliquez sur Terminer.
Utilisez l’outil Web de configuration de l’imprimante, également appelé Serveur Web
incorporé dans l’imprimante Dell, pour contrôler l’état de votre imprimante réseau sans quitter
votre bureau. Vous pouvez afficher et/ou modifier les paramètres de configuration de
l’imprimante, contrôler le niveau de toner, et lorsqu’il est temps de remplacer les cartouches de
toner, il vous suffit de cliquer sur le lien de fournitures Dell directement à partir de votre
navigateur Web.
REMARQUE : le Serveur Web incorporé dans l’imprimante Dell n’est pas disponible si
l’imprimante est connectée localement à un serveur d’impression.
Pour lancer cet outil, tapez l’adresse IP de l’imprimante réseau dans votre navigateur Web.
La configuration de l’imprimante s’affiche alors à l’écran. Pour plus d’informations,
reportez-vous à votre Guide de l’utilisateur.
Vous pouvez configurer le Serveur Web incorporé dans l’imprimante Dell afin qu’il vous notifie
par courrier électronique lorsque vous devez commander des fournitures ou que l’imprimante
nécessite une intervention.40 Configuration de l’impression réseau
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pour configurer les alertes envoyées par courrier électronique :
1 Lancez le Serveur Web incorporé dans l’imprimante Dell.
2 Cliquez sur Configurer les alertes par courrier électronique.
3 Sous Configurer le serveur de courrier électronique, entrez la passerelle SMTP principale
et l’adresse de réponse.
4 Sous Configurer les listes et alertes par courrier électronique, entrez votre adresse
électronique ou celle de l’utilisateur principal dans la zone de liste de courrier
électronique.
5 Cliquez sur Envoyer.
Pour les autres configurations réseau, reportez-vous à votre Guide de l’utilisateur.Vue d’ensemble du logiciel 41
5
Vue d’ensemble du logiciel
Utilisez le CD Pilotes et utilitaires fourni avec votre imprimante pour installer une combinaison
d’applications, selon votre système d’exploitation.
REMARQUE : si vous avez acheté votre imprimante et votre ordinateur séparément, vous devez
utiliser le CD Pilotes et utilitaires pour installer ces applications.
REMARQUE : ces applications logicielles ne sont pas disponibles sous Linux ou Macintosh.
Dell™ Toner Management System
Centre du moniteur d’état
REMARQUE : cette application n’est pas disponible avec Windows 98 SE ou Me, ou encore si
l’imprimante est connectée localement à un ordinateur.
Utilisez le Centre du moniteur d’état pour gérer les différents moniteurs d’état.
• Cliquez deux fois sur le nom d’une imprimante pour ouvrir son moniteur d’état,
ou sélectionnez Exécuter pour ouvrir le moniteur d’état d’une imprimante particulière.
• Sélectionnez Affichage pour modifier l’apparence de la liste d’imprimantes.
• Sélectionnez Aide pour consulter l’aide en ligne.
Fenêtre d’état d’impression
REMARQUE : cette application n’est pas disponible avec Windows NT, 98 SE, ou Me, ou encore si
l’imprimante est connectée à un réseau.
La fenêtre d’état d’impression affiche l’état de l’imprimante (Imprimante prête, Impr. hors ligne
et Erreur-Vérifiez l’imprimante) ainsi que le nom du travail lorsque vous envoyez un travail à
l’impression.
La fenêtre d’état d’impression affiche également le niveau de toner, ce qui vous permet de :
• contrôler le niveau de toner de votre imprimante ;
• cliquer sur Commander du toner afin de commander des cartouches de toner de
remplacement.
Pour plus d’informations, reportez-vous à « Application de commande de fournitures
d’imprimante de Dell », page 42.42 Vue d’ensemble du logiciel
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Application de commande de fournitures d’imprimante de Dell
REMARQUE : cette application n’est pas disponible avec Windows 98 SE ou Me.
Vous pouvez accéder à la boîte de dialogue Commander des fournitures à partir de la fenêtre
d’état d’impression, de la fenêtre Programmes ou de l’icône du bureau.
Vous pouvez commander du toner par téléphone ou sur le Web.
1 Cliquez sur Démarrer → Programmes ou Tous les programmes → Imprimantes Dell →
Dell Laser Printer 1710 → Application de commande de fournitures d’imprimante de
Dell.
La fenêtre de commande des fournitures s’affiche.
2 Si vous commandez sur le Web, cliquez sur Visiter le site Web de commande de
cartouches Dell.
3 Si vous commandez par téléphone, appelez le numéro qui s’affiche sous le titre Par
téléphone.
Utilitaire Paramètres de l’imprimante locale Dell
REMARQUE : cette application n’est pas disponible si l’imprimante est connectée à un réseau.
Servez-vous de l’Utilitaire Paramètres de l’imprimante locale Dell pour modifier et enregistrer
les paramètres de l’imprimante non disponibles à partir du pilote d’imprimante. Lorsque vous
modifiez ces paramètres, ils restent en vigueur jusqu’à ce que vous effectuiez une autre sélection
et l’appliquiez, ou jusqu’à ce que vous restauriez les paramètres originaux de l’imprimante
(appelés paramètres usine). Les paramètres sont organisés par menu, comme sur un panneau de
commandes d’imprimante.
L’Utilitaire Paramètres de l’imprimante locale Dell est installé automatiquement sur votre
ordinateur en même temps que le pilote d’imprimante Dell. Cliquez sur Démarrer → Programmes
ou Tous les programmes → Imprimantes Dell → Dell Laser Printer 1710 → Utilitaire Paramètres
de l’imprimante locale Dell. L’Utilitaire Paramètres de l’imprimante locale Dell ne fonctionne
qu’avec les imprimantes directement connectées à l’ordinateur.
Pour obtenir de plus amples informations, reportez-vous au Guide de l’utilisateur.
Utilitaire Définition de l’adresse IP
REMARQUE : cette application n’est pas disponible si l’imprimante est connectée localement à un
ordinateur.
L’Utilitaire Définition de l’adresse IP permet de configurer une adresse IP et d’autres paramètres
IP importants. Pour obtenir de plus amples informations, reportez-vous au Guide de l’utilisateur.Vue d’ensemble du logiciel 43
Désinstallation du logiciel d’imprimante Dell
Servez-vous de l'Utilitaire Désinstallation de logiciel pour supprimer tout logiciel d’imprimante
actuellement installé ou tout objet imprimante. Vous pouvez accéder à cet utilitaire de deux
manières :
• Pour Windows XP uniquement : Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration →
Imprimantes et autres périphériques → Imprimantes et télécopieurs.
Pour tous les autres : Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes.
a Sélectionnez l’objet imprimante à désinstaller, puis cliquez avec le bouton droit de la
souris.
b Sélectionnez Désinstaller les logiciels Dell.
c Sélectionnez les composants à désinstaller, puis cliquez sur Suivant.
d Cliquez sur Désinstaller maintenant.
e Une fois la désinstallation terminée, cliquez sur OK.
• Cliquez sur Démarrer → Programmes ou Tous les programmes → Imprimantes Dell →
Dell Laser Printer 1710.
a Sélectionnez Désinstallation du logiciel d’imprimante Dell.
b Sélectionnez les composants à désinstaller, puis cliquez sur Suivant.
c Cliquez sur Désinstaller maintenant.
d Une fois la désinstallation terminée, cliquez sur OK.
Programme de configuration de pilote
Le programme de configuration du pilote permet de créer des profils de pilotes contenant des
paramètres personnalisés. Un profil de pilote peut contenir un ensemble de paramètres
enregistrés, ainsi que d’autres données relatives à un certain nombre d’éléments, notamment :
• l’orientation de l’impression et le nombre de pages sur une feuille (paramètres du
document),
• l’état de l’installation d’un réceptacle (options de l’imprimante),
• les formats de papier définis par l’utilisateur (papiers personnalisés),
• un texte simple et des filigranes,
• les références des fonds de page,
• les références des polices,
• des associations de formulaires.
Pour obtenir de plus amples informations, reportez-vous au Guide de l’utilisateur.44 Vue d’ensemble du logiciel
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Serveur Web incorporé dans l’imprimante Dell
REMARQUE : cette application n’est pas disponible si l’imprimante est connectée localement à un
ordinateur.
Le Serveur Web incorporé dans l’imprimante Dell permet de contrôler l’état de votre
imprimante réseau sans quitter votre bureau. Vous pouvez afficher et/ou modifier les paramètres
de configuration de l’imprimante, contrôler le niveau de toner, et lorsqu’il est temps de
remplacer les cartouches de toner, il vous suffit de cliquer sur le lien de fournitures Dell
directement à partir de votre navigateur Web.
Pour lancer le Serveur Web incorporé dans l’imprimante Dell, tapez l’adresse IP de l’imprimante
réseau dans votre navigateur Web, et la configuration de l’imprimante s’affiche à l’écran. Pour
plus d’informations, reportez-vous à votre Guide de l’utilisateur.
Vous pouvez configurer l’outil Web de configuration d’imprimante Dell de façon à ce qu’il vous
notifie par courrier électronique lorsque vous devez commander des fournitures ou que
l’imprimante nécessite une intervention.Vue d’ensemble du logiciel 45
Pour configurer les alertes envoyées par courrier électronique :
1 Lancez le Serveur Web incorporé dans l’imprimante Dell.
2 Cliquez sur Configurer les alertes par courrier électronique.
3 Sous Configurer le serveur de courrier électronique, entrez la passerelle SMTP principale
et l’adresse de réponse.
4 Sous Configurer les listes et alertes par courrier électronique, entrez votre adresse
électronique ou celle de l’utilisateur principal dans la zone de liste de courrier
électronique.
5 Cliquez sur Envoyer.46 Vue d’ensemble du logiciel
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mImpression 47
6
Impression
Chargement manuel d’un travail d’impression
Le chargeur manuel se situe à l’avant de l’imprimante et ne peut accepter qu’un seul exemplaire
de support d’impression à la fois.
Si vous utilisez le dispositif d’alimentation manuelle, envoyez le travail d’impression à l’imprimante
avant de charger le support d’impression. Lorsque l’imprimante est prête, elle affiche successivement
les témoins Charg. manuel. C’est à ce moment que vous devez charger le support.
Pour charger manuellement un travail d’impression :
1 A partir de l’application, sélectionnez Fichier → Imprimer.
2 Cliquez sur Propriétés (ou Options, Imprimante ou Mise en page, selon l’application)
pour consulter les paramètres du pilote d’imprimante.
3 Cliquez sur l’onglet Papier.48 Impression
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Sélectionnez Papier manuel dans la liste déroulante Tiroir.
5 Sélectionnez le format et le type de papier corrects.
6 Cliquez sur OK.
7 Cliquez sur OK dans la fenêtre Imprimer pour lancer l’impression.
L’imprimante affiche successivement les voyants Charg. manuel.
8 Placez un exemplaire du support d’impression sélectionné, face à imprimer vers le haut,
au centre du chargeur manuel, en veillant à ne pas dépasser le point où le bord d’attaque
entre en contact avec les guide-papier.
• Tenez les transparents par les bords et évitez de toucher la face à imprimer. Les traces
laissées par vos doigts peuvent affecter la qualité d’impression.
• Insérez les enveloppes en orientant le rabat vers le bas et la zone du timbre comme illustré.
• Chargez le papier à en-tête en orientant la face à imprimer vers le haut et en insérant le
haut de la feuille en premier.
• Si vous rencontrez des problèmes d’alimentation, retournez le papier.
9 Réglez les guide-papier à la largeur du support d’impression.
10 Tenez les deux côtés du support d’impression à proximité du chargeur manuel et
poussez-le dans l’imprimante jusqu’à ce qu’il s’engage.
Il y a une brève pause entre le moment où l’imprimante engage le support d’impression et
celui où le support pénètre dans l’imprimante.
MISE EN GARDE : ne forcez pas l’entrée du support d’impression dans le chargeur.
Vous risqueriez de provoquer un bourrage.Impression 49
Impression sur les deux faces (recto verso manuel)
L’impression recto verso permet de réduire les coûts d’impression.
Vous pouvez utiliser indifféremment le tiroir 1 ou le tiroir 550 feuilles pour imprimer la première
face d’un travail recto verso. En revanche, vous ne pouvez utiliser que le tiroir 1 pour imprimer
la deuxième face.
Vous pouvez choisir le mode de reliure du travail recto verso : Bord long ou Bord court.
• Bord long signifie que les pages sont reliées dans le sens de la longueur (côté gauche pour
une orientation Portrait et bord supérieur pour une orientation Paysage).
• Bord court signifie que les pages sont reliées dans le sens de la largeur (bord supérieur pour
une orientation Portrait et côté gauche pour une orientation Paysage).50 Impression
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pour imprimer manuellement un travail recto verso :
1 A partir de l’application, sélectionnez Fichier → Imprimer.
2 Cliquez sur Propriétés (ou Options, Imprimante ou Mise en page, selon l’application)
pour consulter les paramètres du pilote d’imprimante.
3 Dans l’onglet Mise en page, sélectionnez Impression recto verso.
4 Sélectionnez Bord long ou Bord court.
5 Sélectionnez Impression recto verso manuelle.
6 Cliquez sur l’onglet Papier.
7 Sélectionnez les Options d’entrée adaptées à votre travail d’impression.
8 Cliquez sur OK.
9 Cliquez sur OK dans la fenêtre Imprimer.
L’imprimante imprime d’abord une page sur deux du document. Dès que le recto des pages
est imprimé, le témoin Charger papier s’allume et le témoin Continuer clignote.
10 Placez à nouveau le papier dans l’imprimante avec le côté imprimé vers le haut et le bord
supérieur de la page vers l’avant du tiroir.
Impression de plusieurs images de page sur une
seule feuille (impression de N pages sur une)
Utilisez le paramètre Impression multipage (N pages sur 1) pour imprimer des images de
plusieurs pages sur une seule page. Par exemple, 2 pages sur 1 signifie que deux pages sont
imprimées sur une seule page, 4 pages sur 1 signifie que quatre pages sont imprimées sur une
seule page, et ainsi de suite.
L’imprimante utilise les paramètres Ordre multipage, Vue Multipage et Bordure multipg. pour
déterminer l’ordre et l’orientation des images de la page. Ils permettent également de choisir si
une bordure doit être imprimée autour de chaque image.
1 A partir de l’application, sélectionnez Fichier → Imprimer.
2 Cliquez sur Propriétés (ou Options, Imprimante ou Mise en page, selon l’application)
pour consulter les paramètres du pilote d’imprimante.
3 Dans l’onglet Mise en page, sélectionnez le nombre d’images par feuille (dans la section
d’impression multipage) et l’orientation du papier.
Ce positionnement dépend du nombre de pages à imprimer et de leur orientation (Portrait
ou Paysage).Impression 51
Par exemple, si vous sélectionnez une impression multipage (4 pages sur 1) en orientation
portrait, le résultat sera différent selon la valeur sélectionnée pour l’option Ordre multipage :
4 Pour entourer chaque image de page d’une bordure visible, sélectionnez Imprimer bordure
de page.
5 Cliquez sur OK.
6 Cliquez sur OK dans la fenêtre Imprimer pour lancer l’impression.
Impression d’une brochure
Le paramètre Brochure permet d’imprimer plusieurs pages sous la forme de brochure sans être
obligé de reformater votre document afin que les pages s’impriment dans l’ordre correct.
Les pages sont imprimées de sorte que le document assemblé fini puisse être plié au milieu de
chaque page et former ainsi une brochure.
Si le document contient beaucoup de pages, il peut être difficile de plier la brochure. Si vous
imprimez une brochure de taille relativement importante, il peut s’avérer judicieux d’utiliser
l’option Feuilles par paquet afin de spécifier le nombre de pages physiques à assembler en liasse.
L’imprimante imprime le nombre de paquets nécessaires et vous pouvez ensuite les relier pour
former une brochure. L’impression par paquets permet d’aligner le bord extérieur des pages de
manière plus régulière.
1 2
3 4
1 3
2 4
Largeur Hauteur
2
4
5
752 Impression
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Vous devez spécifier si vous souhaitez imprimer à l’aide d’options d’impression recto verso avant
de sélectionner l’impression à l’aide de la fonction de création de brochures. Si vous sélectionnez
Imprimer en utilisant l’option Brochure, les commandes des deux options d’impression recto
verso sont grisées et conservent le dernier paramètre utilisé.
1 A partir de l’application, sélectionnez Fichier → Imprimer.
2 Cliquez sur Propriétés (ou Options, Imprimante ou Mise en page, selon l’application)
pour consulter les paramètres du pilote d’imprimante.
3 Dans l’onglet Mise en page, sélectionnez Options de mise en page avancées.
4 Cliquez sur Brochure.
5 Si votre travail d’impression est trop volumineux, il se peut que vous souhaitiez utiliser
l’option Feuilles par paquet.
6 Sélectionnez le bord de votre travail d’impression à utiliser pour la reliure.
7 Pour imprimer une marque de pliure visible sur chaque page, sélectionnez Imprimer la
marque de pliure.
8 Cliquez deux fois sur OK.
9 Cliquez sur OK dans la fenêtre Imprimer pour lancer l’impression.
Impression d’une affiche
Le paramètre Poster permet d’imprimer une seule image sur plusieurs pages. Une fois
imprimées, vous pouvez combiner les pages pour créer une grande image.
1 A partir de l’application, sélectionnez Fichier → Imprimer.
2 Cliquez sur Propriétés (ou Options, Imprimante ou Mise en page, selon l’application)
pour consulter les paramètres du pilote d’imprimante.Impression 53
3 Dans l’onglet Mise en page, sélectionnez Options de mise en page avancées.
4 Cliquez sur Affiche.
5 Sélectionnez la taille d’affiche désirée en choisissant le nombre de pages à utiliser dans
l’affiche.
6 Pour entourer chaque page de repères de coupe, sélectionnez Imprimer les repères de
coupe.
7 Sélectionnez la quantité de chevauchement figurant sur chaque page.
8 Cliquez deux fois sur OK.
9 Cliquez sur OK dans la fenêtre Imprimer pour lancer l’impression.
Impression sur du papier à en-tête
Pour imprimer sur du papier à en-tête, veillez à ce que la papier soit chargé selon l’orientation
adéquate.
1 Assurez-vous que le papier à en-tête est correctement chargé en fonction de la source
d’alimentation utilisée.
• Tiroir 1 ou 2 — Chargez le papier à en-tête en orientant vers le bas la face qui contient
l’en-tête. Le bord supérieur de la feuille qui contient l’en-tête doit être placé à l’avant
du tiroir.
• Chargeur manuel — Chargez le papier à en-tête en orientant la face à imprimer vers le
haut et en insérant le haut de la feuille en premier.
REMARQUE : si vous utilisez le chargeur manuel, envoyez d’abord le travail à l’impression, puis
chargez le papier à en-tête lorsque l’imprimante affiche successivement les voyants Charg. manuel
(voir « Chargement manuel d’un travail d’impression », page 47).
2 A partir de l’application, sélectionnez Fichier → Imprimer.
3 Cliquez sur Propriétés (ou Options, Imprimante ou Mise en page, selon l’application)
pour consulter les paramètres du pilote d’imprimante.
4 Cliquez sur l’onglet Papier.
5 Sélectionnez En-tête dans les listes déroulantes Type de papier.
6 Sélectionnez le format de papier et le tiroir corrects.
7 Cliquez sur OK.
8 Cliquez sur OK dans la fenêtre Imprimer pour lancer l’impression.54 Impression
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Annulation d’un travail d’impression
Il est possible d’annuler un travail d’impression à partir du panneau de commandes ou de votre
ordinateur. La combinaison d’activité des témoins Annuler tâche s’affiche sur le panneau de
commandes pendant que le travail est annulé.
Depuis le panneau de commandes de l’imprimante
Pour annuler le travail d’impression en cours, appuyez sur la touche Annuler .
Depuis l’ordinateur
1 Pour Windows XP uniquement : cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration →
Imprimantes et autres périphériques → Imprimantes et télécopieurs.
Pour tous les autres : cliquez sur Démarrer → Paramètres → Imprimantes.
2 Cliquez deux fois sur l’imprimante que vous souhaitez utiliser pour imprimer le travail.
La liste des travaux d’impression s’affiche.
3 Cliquez avec le bouton droit sur le document dont vous souhaitez arrêter l’impression,
puis cliquez sur Annuler.Maintenance de l’imprimante 55
7
Maintenance de l’imprimante
Remplacement de la cartouche de toner
Vous pouvez déterminer de façon approximative le niveau de toner restant dans la cartouche en
imprimant la feuille de configuration des paramètres de l’imprimante. Cela vous permet de
savoir s’il est nécessaire de commander des fournitures de remplacement. Pour plus
d’informations sur l’impression de la feuille de configuration des paramètres de l’imprimante,
reportez-vous à la section « Impression de la feuille de configuration des paramètres de
l’imprimante », page 12.
L’imprimante affiche également successivement les témoins Toner bas lorsque la cartouche
d’encre est presque vide. Lorsque ces témoins s’affichent, vous pouvez toujours imprimer mais
la qualité des impressions décroît avec le niveau du toner.
Lorsque les témoins Toner bas s’affichent successivement ou lorsque les couleurs d’impression
pâlissent, retirez la cartouche de toner. Secouez-la vigoureusement plusieurs fois pour répartir le
toner, puis réinsérez-la et poursuivez l’impression. Renouvelez l’opération jusqu’à ce que les
impressions soient pâles. Remplacez alors la cartouche de toner.56 Maintenance de l’imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pour remplacer la cartouche de toner :
1 Ouvrez le carter avant en appuyant sur le bouton situé du côté gauche de l’imprimante et
en abaissant le carter.
ATTENTION : lors du remplacement d’une cartouche de toner, ne laissez pas la
nouvelle cartouche exposée trop longtemps à la lumière directe. Cela pourrait
provoquer des problèmes de qualité d’impression.
2 Appuyez sur le bouton situé à la base de l’ensemble de la cartouche de toner.Maintenance de l’imprimante 57
3 Tirez la cartouche de toner vers le haut pour l’extraire à l’aide de la poignée.
4 Déballez la nouvelle cartouche de toner.
5 Tournez la cartouche dans tous les sens afin de répartir le toner.58 Maintenance de l’imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
6 Installez la nouvelle cartouche de toner en alignant les rouleaux blancs de la cartouche de
toner sur les flèches blanches situées sur les rails du tambour d’imagerie et en poussant la
cartouche de toner aussi loin que possible. La cartouche s’enclenche lorsqu’elle est
correctement installée.
7 Refermez le carter avant.Maintenance de l’imprimante 59
Remplacement du tambour d’imagerie
Vous pouvez déterminer de façon approximative le niveau du tambour d’imagerie en imprimant
la feuille de configuration des paramètres de l’imprimante. Cela vous permet de savoir s’il est
nécessaire de commander des fournitures de remplacement. Pour plus d’informations sur
l’impression de la feuille de configuration des paramètres de l’imprimante, reportez-vous à la
section « Impression de la feuille de configuration des paramètres de l’imprimante », page 12.
Pour garantir des impressions de qualité et éviter d’endommager l’imprimante, celle-ci cesse
d’imprimer dès que le tambour d’imagerie atteint le nombre maximum de 40 000 pages.
L’imprimante vous avertit automatiquement avant que le tambour d’imagerie n’atteigne ce
nombre. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section « Présentation des témoins du
panneau de commandes » du Guide de l’utilisateur.
Dès que les témoins Remplacer le tambour d’imagerie s’affichent successivement, vous devez
immédiatement commander un nouveau tambour d’imagerie. L’imprimante peut continuer à
imprimer correctement après que le tambour d’imagerie a atteint la limite de durée de vie
indiquée (environ 30 000 pages). Cependant, la qualité des impression décroît ensuite
sensiblement jusqu’à ce que l’imprimante cesse d’imprimer, c’est-à-dire lorsque le nombre
limite de 40 000 pages est atteint.
MISE EN GARDE : lors du remplacement d’un tambour d’imagerie, ne laissez pas la cartouche de
toner ou le nouveau tambour d’imagerie exposés trop longtemps à la lumière directe. Cela pourrait
provoquer des problèmes de qualité d’impression.60 Maintenance de l’imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pour remplacer le tambour d’imagerie :
1 Ouvrez le carter avant en appuyant sur le bouton situé du côté gauche de l’imprimante et
en abaissant le carter.
2 Extrayez l’ensemble de la cartouche de toner de l’imprimante en tirant la poignée de la
cartouche de toner.
Placez l’ensemble de la cartouche de toner sur une surface plane et propre.Maintenance de l’imprimante 61
3 Appuyez sur le bouton situé à la base de l’ensemble de la cartouche de toner.
4 Tirez la cartouche de toner vers le haut pour l’extraire à l’aide de la poignée.
5 Déballez le nouveau tambour d’imagerie.
6 Installez la cartouche de toner dans le nouvel ensemble de la cartouche de toner en
alignant les rouleaux blancs de la cartouche de toner sur les flèches blanches situées sur les
rails du tambour d’imagerie et en poussant la cartouche de toner aussi loin que possible.
La cartouche s’enclenche lorsqu’elle est correctement installée.62 Maintenance de l’imprimante
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7 Installez la nouvelle cartouche de toner dans l’imprimante en alignant les flèches bleues
des guides du dispositif de cartouche avec les flèches bleues des rainures de l’imprimante,
puis poussez la cartouche de toner au maximum.
8 Une fois le tambour d’imagerie remplacé, vous devez réinitialiser son compteur.
Pour réinitialiser son compteur, appuyez sur le bouton Annuler jusqu’à ce que tous les
voyants clignotent.
MISE EN GARDE : réinitialiser le compteur du tambour d’imagerie sans remplacer ce dernier
peut endommager votre imprimante et annuler votre garantie.
9 Refermez le carter avant.Dépannage 63
8
Dépannage
Le tableau suivant propose des solutions aux problèmes d’impression. Si vous ne parvenez pas à
résoudre le problème, contactez Dell à l’adresse suivante : support.dell.com. Une partie de
l’imprimante nécessite peut-être un nettoyage ou un remplacement par un technicien
L’IMPRESSION EST CLAIRE, MAIS LE TÉMOIN TONER BAS /REMPLACER LE
TAMBOUR N’EST PAS ALLUMÉ.
Retirez la cartouche de toner et secouez-la vigoureusement plusieurs fois pour répartir le toner, puis
réinsérez-la et poursuivez l’impression. Renouvelez l’opération jusqu’à ce que les impressions soient
pâles. Remplacez alors la cartouche de toner. Reportez-vous à la section « Remplacement de la
cartouche de toner », page 55 pour de plus amples informations.
LE TÉMOIN TONER BAS /REMPLACER LE TAMBOUR EST ALLUMÉ
(NON CLIGNOTANT).
Retirez la cartouche de toner et secouez-la vigoureusement plusieurs fois pour répartir le toner, puis
réinsérez-la et poursuivez l’impression. Renouvelez l’opération jusqu’à ce que les impressions soient
pâles. Remplacez alors la cartouche de toner. Reportez-vous à la section « Remplacement de la
cartouche de toner », page 55 pour de plus amples informations.
LE TÉMOIN TONER BAS /REMPLACER LE TAMBOUR CLIGNOTE.
Le tambour d’imagerie est presque plein et doit être remplacé prochainement. Commandez
immédiatement un nouveau tambour d’imagerie et reportez-vous à la section « Remplacement du
tambour d’imagerie », page 59 pour de plus amples informations.
LE TÉMOIN TONER BAS /REMPLACER LE TAMBOUR ET LE TÉMOIN
ERREUR CLIGNOTENT.
Le tambour d’imagerie est plein et doit être remplacé. L’imprimante n’imprime plus aucune page aussi
longtemps que le tambour d’imagerie n’est pas remplacé. Reportez-vous à la section « Remplacement
du tambour d’imagerie », page 59 pour de plus amples informations.64 Dépannage
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LE TÉMOIN CHARGER PAPIER EST ALLUMÉ, MÊME LORSQUE LE TIROIR
250 FEUILLES OU 550 FEUILLES EST CHARGÉ.
Vérifiez que le tiroir est inséré à fond.
L’IMPRIMANTE EST SOUS TENSION ET LE TÉMOIN ERREUR EST ALLUMÉ.
Vérifiez que le carter de l’imprimante est fermé.
LES TÉMOINS LUMINEUX DU PANNEAU DE COMMANDES NE S’ALLUMENT PAS LORSQUE
L’IMPRIMANTE ES T MIS E SOUS TENSION.
• Attendez de voir si les témoins s’allument. Cela peut prendre plusieurs secondes.
• Vérifiez que le cordon d’alimentation est correctement branché à l’arrière de l’imprimante et à la
prise électrique.
LES PAGES SONT BLANCHES.
• Il se peut que la cartouche de toner soit vide. Remplacez la cartouche. Reportez-vous à la section
« Remplacement de la cartouche de toner », page 55 pour de plus amples informations.
• Une erreur logicielle s’est peut-être produite. Essayez de mettre l’imprimante hors tension, puis de
nouveau sous tension.
L’IMPRIMANTE EST ALLUMÉE, MAIS RIEN NE S’IMPRIME.
• Vérifiez que la cartouche de toner est installée.
• Vérifiez que le câble parallèle, USB ou réseau est correctement branché sur le connecteur situé au
dos de l’imprimante.
• Appuyez sur le bouton Continuer , puis relâchez-le pour imprimer une page des paramètres de
menus et déterminer si le problème vient de l’imprimante ou de l’ordinateur.
• Si vous pouvez imprimer une page des paramètres de menus, le problème est lié à l’ordinateur ou à
l’application logicielle.
• Si vous ne pouvez pas imprimer une page des paramètres de menus, contactez Dell à l’adresse
suivante : support.dell.com.
VOUS NE POUVEZ PAS FERMER LE CARTER AVANT.
Vérifiez que la cartouche de toner est correctement positionnée.
DES PARTIES DE L’IMPRIMANTE SONT MANQUANTES OU ENDOMMAGÉES.
Contactez Dell à l’adresse suivante : support.dell.com.Dépannage 65
DU PAPIER EST BLOQUÉ DANS L’IMPRIMANTE.
Lorsqu’un bourrage papier se produit, l’imprimante s’arrête et les témoins lumineux Bourrage papier
et Continuer s’allument. Appuyez deux fois brièvement sur le bouton Continuer pour
afficher la combinaison d’activité des témoins spécifique au bourrage papier. Pour plus d’informations,
reportez-vous à votre Guide de l’utilisateur.
En présence d’un bourrage papier, nous vous recommandons de dégager la totalité du chemin papier.
Pour éliminer un bourrage papier :
1 Si vous chargez le papier à partir d’un tiroir, déposez celui-ci, puis retirez le papier coincé.66 Dépannage
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
2 Ouvrez la porte avant et retirez l’ensemble de la cartouche de toner.
REMARQUE : ne laissez pas l’ensemble de la cartouche de toner exposé trop longtemps à la lumière
directe. Cela pourrait provoquer des problèmes de qualité d’impression.
3 Retirez les papiers coincés dans la zone située derrière l’ensemble de la cartouche de toner.Dépannage 67
Pour plus d’informations sur les témoins lumineux du panneau de commandes ou pour résoudre
les problèmes de qualité d’impression, consultez le Guide de l’utilisateur.
4 Relevez le rabat à l’avant de l’imprimante et retirez les papiers coincés sous celui-ci.
5 Ouvrez le réceptacle arrière et retirez les papiers coincés.
6 Après avoir éliminé les bourrages, réinstallez la cartouche de toner, vérifiez que toutes les portes et
les tiroirs sont fermés, puis appuyez sur Continuer pour reprendre l’impression.
REMARQUE : les pages qui ont entraîné le bourrage papier sont réimprimées.68 Dépannage
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mContacter Dell 69
9
Contacter Dell
Assistance technique
Si vous avez besoin d’aide pour un problème technique, Dell est à votre disposition.
1 Appelez le service d’assistance technique avec un téléphone situé près de l’imprimante
pour que le technicien puisse vous guider à travers les procédures nécessaires. Lorsque vous
appelez Dell, utilisez le Code de service express pour que votre appel soit dirigé vers le
personnel de support adapté.
Il est situé à l’arrière de l’imprimante, à côté de son numéro de série.
REMARQUE : le système de Code de service express de Dell n’est pas disponible dans tous les pays.
2 Aux Etats-Unis, le personnel des entreprises clientes doit appeler le 1-877-459-7298 et le
grand public (particuliers et professions libérales) doit appeler le 1-800-624-9896.
Si vous appelez d’un autre pays ou que vous vous trouvez dans une zone de service
différente, reportez-vous à la section « Contacter Dell », page 70 pour obtenir le numéro de
téléphone local.
3 Suivez les invites de menu du système de téléphone automatisé pour parler à un
représentant du service d’assistance technique.
Service automatisé de suivi de commande
Pour vérifier l’état des produits Dell commandés, vous pouvez consulter la page
support.dell.com ou appeler le service automatisé de suivi de commande. Un message
enregistré vous invite à donner les informations nécessaires pour le suivi de votre commande.
Reportez-vous à la section « Contacter Dell », page 70 pour obtenir le numéro d’appel pour
votre région.70 Contacter Dell
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Contacter Dell
Pour contacter Dell électroniquement, vous pouvez accéder aux sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (assistance technique)
• premiersupport.dell.com (assistance technique pour les clients du secteur éducation,
administration et para public et des moyennes et grandes entreprises, y compris les clients
Premier, Platinum et Gold)
Pour les adresses spécifiques à votre pays, reportez-vous à la section correspondante du tableau
ci-dessous.
REMARQUE : les numéros verts ne peuvent être utilisés qu’à l’intérieur du pays auquel ils s’appliquent.
Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les indicatifs
figurant dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d’assistance pour déterminer quel
indicatif utiliser, contactez un opérateur local ou international.Contacter Dell 71
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse e-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts
Afrique du sud (Johannesburg)
Indicatif international :
09/091
Indicatif pays : 27
Indicatif ville : 11
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_za_support@dell.com
Gold Queue 011 709 7713
Support technique 011 709 7710
Assistance clientèle 011 709 7707
Vente 011 709 7700
Télécopie 011 706 0495
Standard 011 709 7700
Allemagne (Langen)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 49
Indicatif ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Support technique 06103 766-7200
Assistance clientèle Grand public et petites
entreprises
0180-5-224400
Assistance clientèle Segment grands groupes 06103 766-9570
Assistance clientèle Preferred Accounts 06103 766-9420
Assistance clientèle Grands comptes 06103 766-9560
Assistance clientèle Comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000
Amérique latine Assistance technique (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4093
Assistance clientèle (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-3619
Télécopie (assistance technique et assistance
clientèle) (Austin, Texas, Etats-Unis)
512 728-3883
Vente (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4397
SalesFax (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla Assistance générale numéro vert : 800-335-0031
Antigua et Barbuda Assistance générale 1-800-805-5924
Antilles néerlandaises Assistance générale 001-800-882-151972 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Argentine (Buenos Aires)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 54
Indicatif ville : 11
Site Web : www.dell.com.ar
E-mail : us_latin_services@dell.com
E-mail (ordinateurs de bureau et ordinateurs
portables) :
la-techsupport@dell.com
Email (serveurs et compatibilité électromagnétique
(EMC)) :
la_enterprise@dell.com
Assistance clientèle numéro vert : 0-800-444-0730
Assistance technique numéro vert : 0-800-444-0733
Service d’assistance technique numéro vert : 0-800-444-0724
Vente 0-810-444-3355
Aruba Assistance générale numéro vert : 800-1578
Asie du sud-est et pays du
pacifique
Assistance technique, assistance clientèle et vente
(Penang, Malaisie)
604 633 4810
Australie (Sydney)
Indicatif international : 0011
Indicatif pays : 61
Indicatif ville : 2
E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com
E-mail (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
Grand public et petites entreprises 1-300-655-533
Administrations et entreprises numéro vert : 1-800-633-559
Division Preferred Accounts (PAD) numéro vert : 1-800-060-889
Assistance clientèle numéro vert : 1-800-819-339
Assistance technique (ordinateurs de bureau et
portables)
numéro vert : 1-300-655-533
Assistance technique (serveurs et postes de travail) numéro vert : 1-800-733-314
Vente aux entreprises numéro vert : 1-800-808-385
Transactions numéro vert : 1-800-808-312
Télécopie numéro vert : 1-800-818-341
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse e-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 73
Autriche (Vienne)
Indicatif international : 900
Indicatif pays : 43
Indicatif ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Vente au grand public et aux petites entreprises 0820 240 530 00
Télécopie Grand public et petites entreprises 0820 240 530 49
Assistance clientèle Grand public et petites
entreprises
0820 240 530 14
Assistance clientèle Preferred Accounts/Entreprises 0820 240 530 16
Assistance technique Grand public/petites
entreprises
0820 240 530 14
Assistance technique Preferred Accounts/entreprises 0660 8779
Standard 0820 240 530 00
Bahamas Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6818
Barbade Assistance générale 1-800-534-3066
Belgique (Bruxelles)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 32
Indicatif ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail pour clients francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Support technique 02 481 92 88
Télécopie Assistance technique 02 481 92 95
Assistance clientèle 02 713 15 65
Vente aux entreprises 02 481 91 00
Télécopie 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Assistance générale 1-800-342-0671
Bolivie Assistance générale numéro vert : 800-10-0238
Brésil
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 55
Indicatif ville : 51
Site Web : www.dell.com/br
Assistance clientèle, Assistance technique 0800 90 3355
Télécopie Assistance technique 51 481 5470
Télécopie Assistance clientèle 51 481 5480
Vente 0800 90 3390
Bruneï
Indicatif pays : 673
Assistance technique (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Vente (Singapour) numéro vert : 1 800 394 7425
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse e-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts74 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Canada (North York, Ontario)
Indicatif international : 011
Suivi de commande en ligne : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (assistance technique automatisée) numéro vert : 1-800-247-9362
Assistance clientèle (grand public et petites
entreprises)
numéro vert : 1-800-847-4096
Assistance clientèle (PME, administrations) numéro vert : 1-800-326-9463
Assistance technique (grand public et petites
entreprises)
numéro vert : 1-800-847-4096
Assistance technique (PME, administrations) numéro vert : 1-800-387-5757
Vente (grand public et petites entreprises) numéro vert : 1-800-387-5752
Vente (PME, administrations) numéro vert : 1-800-387-5755
Vente de pièces détachées et de services étendus 1 866 440 3355
Chili (Santiago)
Indicatif pays : 56
Indicatif ville : 2
Vente, assistance clientèle et assistance technique numéro vert : 1230-020-4823
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse e-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 75
Chine (Xiamen)
Indicatif pays : 86
Indicatif ville : 592
Site Web de l’assistance technique :
support.dell.com.cn
E-mail Assistance technique : cn_support@dell.com
E-mail Assistance clientèle customer_cn@dell.com
Télécopie Assistance technique 592 818 1350
Assistance technique (Dell™ Dimension™ et
Inspiron™)
numéro vert : 800 858 2969
Assistance technique (OptiPlex™, Latitude™ et
Dell Precision™)
numéro vert : 800 858 0950
Assistance technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960
Assistance technique (projecteurs, périphériques
portables, commutateurs, routeurs, etc.)
numéro vert : 800 858 2920
Assistance technique (imprimantes) 86 592 818 3144
ou numéro vert : 800 858 2311
Assistance clientèle numéro vert : 800 858 2060
Télécopie Assistance clientèle 592 818 1308
Grand public et petites entreprises numéro vert : 800 858 2222
Division Preferred Accounts numéro vert : 800 858 2557
Comptes grandes entreprises GCP numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés Comptes grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628
Comptes grandes entreprises Nord numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises Nord administration
et éducation
numéro vert : 800 858 2955
Comptes grandes entreprises Est numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises Est administration et
éducation
numéro vert : 800 858 2669
Comptes grandes entreprises Equipe Queue numéro vert : 800 858 2572
Comptes grandes entreprises Sud numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises Ouest numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises pièces détachées numéro vert : 800 858 2621
Colombie Assistance générale 980-9-15-3978
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse e-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts76 Contacter Dell
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Corée (Séoul)
Indicatif international : 001
Indicatif pays : 82
Indicatif ville : 2
Support technique numéro vert : 080-200-3800
Vente numéro vert : 080-200-3600
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Télécopie 2194-6202
Standard 2194-6000
Assistance technique (composants électroniques et
accessoires)
numéro vert : 080-200-3801
Costa Rica Assistance générale 0800-012-0435
Danemark (Copenhage)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 45
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/
Support technique 7023 0182
Assistance clientèle (relationnel) 7023 0184
Assistance clientèle Grand public et petites
entreprises
3287 5505
Standard (relationnel) 3287 1200
Standard Télécopie (relationnel) 3287 1201
Standard (grand public et petites entreprises) 3287 5000
Standard (grand public et petites entreprises) 3287 5001
Dominique Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6821
Equateur Assistance générale numéro vert : 999-119
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse e-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 77
Espagne (Madrid)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 34
Indicatif ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Grand public et petites entreprises
Support technique 902 100 130
Assistance clientèle 902 118 540
Vente 902 118 541
Standard 902 118 541
Télécopie 902 118 539
Entreprises
Support technique 902 100 130
Assistance clientèle 902 115 236
Standard 91 722 92 00
Télécopie 91 722 95 83
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse e-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts78 Contacter Dell
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Etats-unis (Austin, Texas)
Indicatif international : 011
Indicatif pays : 1
Service automatisé de suivi de commande numéro vert : 1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs de bureau et portables) numéro vert : 1-800-247-9362
Grand public (particuliers et professions libérales)
Support technique numéro vert : 1-800-624-9896
Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897
Support et service DellNet™ numéro vert : 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Clients Programme d’achat pour employés numéro vert : 1-800-695-8133
Site Web Services financiers : www.dellfinancialservices.com
Services financiers (crédits-bails/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers (Dell Preferred Accounts [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210
Entreprises
Assistance clientèle et Assistance technique numéro vert : 1-800-822-8965
Clients Programme d’achat pour employés numéro vert : 1-800-695-8133
Assistance technique pour imprimantes et
projecteurs
numéro vert : 1-877-459-7298
Secteur public (administrations, éducation et système de santé)
Assistance clientèle et Assistance technique numéro vert : 1-800-456-3355
Clients Programme d’achat pour employés numéro vert : 1-800-234-1490
Vente Dell numéro vert : 1-800-289-3355
ou numéro vert :
1-800-879-3355
Point de vente Dell (ordinateurs Dell remis à neuf) numéro vert : 1-888-798-7561
Vente de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355
Vente de pièces détachées numéro vert : 1-800-357-3355
Vente de services et garanties étendus numéro vert : 1-800-247-4618
Télécopie numéro vert : 1-800-727-8320
Services Dell pour sourds, malentendants ou
personnes ayant des problèmes d’élocution
numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse e-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 79
Finlande (Helsinki)
Indicatif international : 990
Indicatif pays : 358
Indicatif ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/
Support technique 09 253 313 60
Assistance clientèle 09 253 313 38
Télécopie 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
France (Paris) (Montpellier)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 33
Indicatifs villes : (1) (4)
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Grand public et petites entreprises
Support technique 0825 387 270
Assistance clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels depuis l’étranger) 04 99 75 40 00
Vente 0825 004 700
Télécopie 0825 004 701
Télécopie (appels depuis l’étranger) 04 99 75 40 01
Entreprises
Support technique 0825 004 719
Assistance clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Vente 01 55 94 71 00
Télécopie 01 55 94 71 01
Grèce
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 30
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Support technique 00800-44 14 95 18
Assistance technique Gold 00800-44 14 00 83
Standard 2108129810
Standard Gold 2108129811
Vente 2108129800
Télécopie 2108129812
Grenade Assistance générale numéro vert : 1-866-540-3355
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse e-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts80 Contacter Dell
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Guatemala Assistance générale 1-800-999-0136
Guyane Assistance générale numéro vert : 1-877-270-4609
Hong-Kong
Indicatif international : 001
Indicatif pays : 852
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail Assistance technique : apsupport@dell.com
Assistance technique (Dimension et Inspiron) 2969 3188
Assistance technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
2969 3191
Assistance technique (PowerApp™, PowerEdge™,
PowerConnect™ et PowerVault™)
2969 3196
Assistance clientèle 3416 0910
Comptes grandes entreprises 3416 0907
Programmes clients grands groupes 3416 0908
Division Entreprises moyennes 3416 0912
Division Grand public et petites entreprises 2969 3105
Iles Caïman Assistance générale 1-800-805-7541
Iles Turks et Caicos Assistance générale numéro vert : 1-866-540-3355
Iles vierges américaines Assistance générale 1-877-673-3355
Inde Support technique 1600 33 8045
Vente (Comptes grandes entreprises) 1600 33 8044
Vente (grand public et petites entreprises) 1600 33 8046
Iles vierges britanniques Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6820
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse e-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 81
Irlande (Cherrywood)
Indicatif international : 16
Indicatif pays : 353
Indicatif ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique 1850 543 543
Assistance technique RU (appels depuis le
Royaume-Uni uniquement)
0870 908 0800
Assistance clientèle grand public 01 204 4014
Assistance clientèle Petites entreprises 01 204 4014
Assistance clientèle R.U. (appels depuis le
Royaume-Uni uniquement)
0870 906 0010
Assistance clientèle Entreprises 1850 200 982
Assistance clientèle Entreprises (appels depuis le
Royaume-Uni uniquement)
0870 907 4499
Vente Irlande 01 204 4444
Vente R.U. (appels depuis le Royaume-Uni
uniquement)
0870 907 4000
Télécopie/Télécopie Vente 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Italie (Milan)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 39
Indicatif ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Grand public et petites entreprises
Support technique 02 577 826 90
Assistance clientèle 02 696 821 14
Télécopie 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Entreprises
Support technique 02 577 826 90
Assistance clientèle 02 577 825 55
Télécopie 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque Assistance générale (appels depuis la Jamaïque
uniquement)
1-800-682-3639
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse e-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts82 Contacter Dell
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Japon (Kawasaki)
Indicatif international : 001
Indicatif pays : 81
Indicatif ville : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Assistance technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498
Assistance technique hors Japon (serveurs) 81-44-556-4162
Assistance technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 0120-198-226
Assistance technique hors Japon (Dimension et
Inspiron)
81-44-520-1435
Assistance technique (Dell Precision, OptiPlex et
Latitude)
numéro vert : 0120-198-433
Assistance technique hors Japon (Dell Precision,
OptiPlex et Latitude)
81-44-556-3894
Assistance technique (périphériques portables,
projecteurs, imprimantes, routeurs)
numéro vert : 0120-981-690
Assistance technique hors Japon (périphériques
portables, projecteurs, imprimantes, routeurs)
81-44-556-3468
Service Faxbox 044-556-3490
Service automatisé de commande 24h/24 044-556-3801
Assistance clientèle 044-556-4240
Vente aux entreprises (jusqu’à 400 employés) 044-556-1465
Vente Preferred Accounts (plus de 400 employés) 044-556-3433
Vente aux comptes grandes entreprises (plus
de 3 500 employés)
044-556-3430
Vente au secteur public (organismes
gouvernementaux, institutions du secteur médical
et de l’éducation)
044-556-1469
Segment grands groupes Japon 044-556-3469
Particuliers 044-556-1760
Standard 044-556-4300
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse e-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 83
Luxembourg
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 352
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_be@dell.com
Assistance technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075
Vente au grand public et aux petites entreprises
(Bruxelles, Belgique)
numéro vert : 080016884
Vente aux entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Assistance clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19
Télécopie (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Macao
Indicatif pays : 853
Support technique numéro vert : 0800 105
Assistance clientèle (Xiamen, Chine) 34 160 910
Transactions (Xiamen, Chine) 29 693 115
Malaisie (Penang)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 60
Indicatif ville : 4
Site Web : support.ap.dell.com
Assistance technique (Dell Precision, OptiPlex et
Latitude)
numéro vert : 1 800 88 0193
Assistance technique (Dimension, Inspiron,
composants électroniques et accessoires)
numéro vert : 1 800 88 1306
Assistance technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 88 1386
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 04 633 4949
Vente numéro vert : 1 800 88 0553
Mexique
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 52
Assistance technique 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Vente 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Principal 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6822
Nicaragua Assistance générale 001-800-220-1006
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse e-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts84 Contacter Dell
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Norvège (Lysaker)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 47
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/no/no/emaildell/
Support technique 671 16882
Assistance clientèle (relationnel) 671 17575
Assistance clientèle Grand public et petites
entreprises
231 62298
Standard 671 16800
Standard Télécopie 671 16865
Nouvelle-Zélande
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 64
E-mail (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com
Assistance technique (ordinateurs de bureau et
portables)
numéro vert : 0800 446 255
Assistance technique (serveurs et postes de travail) numéro vert : 0800 443 563
Grand public et petites entreprises 0800 446 255
Administrations et entreprises 0800 444 617
Vente 0800 441 567
Télécopie 0800 441 566
Panama Assistance générale 001-800-507-0962
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 31
Indicatif ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique 020 674 45 00
Télécopie Assistance technique 020 674 47 66
Assistance clientèle Grand public et petites
entreprises
020 674 42 00
Assistance clientèle (relationnel) 020 674 43 25
Vente au grand public et aux petites entreprises 020 674 55 00
Vente (relationnel) 020 674 50 00
Télécopie Vente au grand public et aux petites
entreprises
020 674 47 75
Télécopie Vente (relationnel) 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Télécopie Standard 020 674 47 50
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse e-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 85
Pérou Assistance générale 0800-50-669
Pologne (Varsovie)
Indicatif international : 011
Indicatif pays : 48
Indicatif ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : pl_support_tech@dell.com
Téléphone Assistance clientèle 57 95 700
Assistance clientèle 57 95 999
Vente 57 95 999
Télécopie Assistance clientèle 57 95 806
Télécopie Réception 57 95 998
Standard 57 95 999
Porto Rico Assistance générale 1-800-805-7545
Portugal
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 351
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Support technique 707200149
Assistance clientèle 800 300 413
Vente 800 300 410, 800 300 411,
800 300 412 ou 21 422 07 10
Télécopie 21 424 01 12
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse e-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts86 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
R.U. (Bracknell)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 44
Indicatif ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web de l’assistance clientèle
support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Assistance technique (Entreprises/Preferred
Accounts/PAD [1000+ employés])
0870 908 0500
Assistance technique (direct et général) 0870 908 0800
Assistance clientèle Comptes grands groupes 01344 373 186
Assistance clientèle Grand public et petites
entreprises
0870 906 0010
Assistance clientèle Entreprises 01344 373 185
Assistance clientèle Preferred Accounts (500–5000
employés)
0870 906 0010
Assistance clientèle Gouvernement central 01344 373 193
Assistance clientèle Collectivités locales et
éducation
01344 373 199
Assistance clientèle Secteur de la santé 01344 373 194
Vente au grand public et aux petites entreprises 0870 907 4000
Vente au secteur public/entreprises 01344 860 456
Télécopie Grand public et petites entreprises 0870 907 4006
République dominicaine Assistance générale 1-800-148-0530
République Tchèque (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 420
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 22537 2727
Assistance clientèle 22537 2707
Télécopie 22537 2714
Télécopie Assistance technique 22537 2728
Standard 22537 2711
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse e-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 87
République Tchèque (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 421
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 02 5441 5727
Assistance clientèle 420 22537 2707
Télécopie 02 5441 8328
Télécopie Assistance technique 02 5441 8328
Standard (Vente) 02 5441 7585
Saint-Kitts-et-Nevis Assistance générale numéro vert : 1-877-441-4731
Saint-Vincent-
et-les-Grenadines
Assistance générale numéro vert : 1-877-270-4609
Sainte-Lucie Assistance générale 1-800-882-1521
Salvador Assistance générale 01-899-753-0777
Singapour (Singapour)
Indicatif international : 005
Indicatif pays : 65
Site Web : support.ap.dell.com
Assistance technique (Dimension, Inspiron,
composants électroniques et accessoires)
numéro vert : 1800 394 7430
Assistance technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
numéro vert : 1800 394 7488
Assistance technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 394 7478
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Vente numéro vert : 1 800 394 7425
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 46
Indicatif ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/
Support technique 08 590 05 199
Assistance clientèle (relationnel) 08 590 05 642
Assistance clientèle Grand public et petites
entreprises
08 587 70 527
Assistance Programme d’achat pour employés 20 140 14 44
Télécopie Assistance technique 08 590 05 594
Vente 08 590 05 185
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse e-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts88 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Suisse (Genève)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 41
Indicatif