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Dell™ Dimension™ 5150/E51

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Dell™ Dimension™ série 460 :

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Dell™ Streak 7

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Imprimante Dell™ Photo All-In-One Printer 92 :

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Dell™ Latitude™ D82 :

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Dell™ Latitude™ D81 :

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Projecteur Dell™ 2400M :

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Imprimante laser Dell™ 110 :

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http://support.euro.dell.com/support/edocs/systems/Latd530/fr/ug/JU373A03MR.pdf w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Inspiron™ 9400/E1705 Manuel du propriétaire Modèle PP05XBRemarques, avis et précautions REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Abréviations et sigles Pour une liste complète des abréviations et des sigles, reportez-vous à la section «Glossaire» à la page 173. Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les systèmes d'application Microsoft® Windows® ne sont pas applicables. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2006–2005 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerConnect, PowerVault, PowerApp, Dell TravelLite, ExpressCharge, Dell MediaDirect, XPS et Strike Zone sont des marques de Dell Inc. ; Intel, Celeron et Pentium sont des marques déposées d'Intel Corporation ; Microsoft, Outlook et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation ; Bluetooth est une marque déposée appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et est utilisée par Dell sous licence ; Mobility est une marque et Radeon est une marque déposée de ATI Technologies Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays et est utilisée par Dell sous licence ; EMC est une marque déposée d'EMC Corporation ; ENERGY STAR est une marque déposée de l'Agence pour la protection de l'environnement aux États-Unis. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèle PP05XB Avril 2006 Réf. ND758 Rév. A01Table des matières 3 Table des matières Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 1 Présentation de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Connaître la configuration de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Vue frontale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Vue du côté droit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Vue de dessous. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 2 Configuration de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Configuration de votre connexion Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . 30 Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres avec le CD Operating System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le CD Operating System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Câble de l'imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Périphériques de protection contre les surtensions électriques. . . . . . . . 34 Parasurtenseurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Filtres de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Onduleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 354 Table des matières 3 Utilisation de l'écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Réglage de la luminosité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Basculement de l'image vidéo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Réglage de la résolution d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 4 Utilisation du clavier et de la tablette tactile. . . . . . . . . . . 39 Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Combinaisons de touches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Fonctions système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Plateau du lecteur de CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Fonctions d'affichage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Fonction réseau sans fil et technologie sans fil Bluetooth ® . . . . . . . . 40 Gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Fonctions des haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Fonctions de la touche du logo Microsoft ® Windows ® . . . . . . . . . . 41 Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Personnalisation de la tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 5 Utilisation d'une batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Vérification de la charge de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Jauge de batterie Dell™ QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Jauge de Microsoft ® Windows ® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Indicateur de charge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Alerte de batterie faible. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Préservation de l'alimentation de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Modes d'économie d'énergie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Mode Veille . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . 47 Chargement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47Table des matières 5 Remplacement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Stockage de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 6 Fonctions Dell™ QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 7 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia . . . . 51 Lecture de CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Réglage du volume. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Réglage de l'image. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Copie de CD et de DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Procédure de copie d'un CD ou d'un DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Utilisation de CD et DVD vierges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Utilisation de Dell Media Experience et Dell MediaDirect™ . . . . . . . . . 56 Si l'ordinateur est activé ou en mode Veille . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Si l'ordinateur est hors tension ou en mode Mise en veille prolongée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Aide de Dell MediaDirect et Dell Media Experience . . . . . . . . . . . . 57 Connexion de votre ordinateur à un téléviseur ou un périphérique audio . . . 57 S-vidéo et audio standard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 S-vidéo et audio numérique S/PDIF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Vidéo composite et audio standard. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Vidéo composite et audio numérique S/PDIF. . . . . . . . . . . . . . . . 63 Vidéo composante et audio standard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Vidéo composante et audio numérique S/PDIF . . . . . . . . . . . . . . 67 Configuration du casque Cyberlink (CL) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Activation des paramètres d'affichage pour téléviseur sous Microsoft ® Windows ® XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 8 Utilisation des cartes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Cartes ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Caches pour carte ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Installation d'une carte ExpressCard. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache . . . . . . . . . . . . . . 736 Table des matières Cartes mémoire multimédia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Installation d'une carte mémoire multimédia . . . . . . . . . . . . . . . 74 Retrait d'une carte mémoire multimédia . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 9 Configuration d'un réseau domestique et d'un réseau d'entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Connexion physique à un réseau ou à un modem large bande . . . . . . . . . 77 Assistant Configuration réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Réseau local sans fil (WLAN) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Éléments requis pour établir une connexion WLAN . . . . . . . . . . . . 78 Contrôle de votre carte réseau sans fil. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Configuration d'un nouveau WLAN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Connexion à un réseau local sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Détermination du Gestionnaire de périphériques réseau sans fil . . . . . 81 Fin de la connexion au réseau WLAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Activation/désactivation de la carte réseau sans fil . . . . . . . . . . . . 82 Surveillance de l'état de la carte réseau sans fil via Dell™ QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Réseau large bande mobile ou étendu sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Éléments nécessaires pour établir une connexion réseau large bande mobile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Vérification de votre carte large bande mobile . . . . . . . . . . . . . . 83 Connexion à un réseau large bande mobile . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Pare-feu de connexion Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 10 Sécurisation de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Verrou du câble de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Mots de passe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Logiciel de suivi de l'ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 En cas de perte ou de vol de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . 86Table des matières 7 11 Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Service Dell Technical Update . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Quand utiliser Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur. . . . . . . . . . . 87 Démarrage de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities . . . . 88 Menu principal de Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Utilitaire de support de Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Accès à l'utilitaire de support de Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Clic sur l'icône de support de Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Double-clic sur l'icône de support de Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Problèmes liés aux lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Problèmes liés au lecteur de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur de CD, de CD-RW, de DVD ou de DVD+RW . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel . . . . . . 92 Problèmes liés au disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet . . . . 93 Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Problèmes liés au périphérique IEEE 1394 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Problèmes liés au clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Problèmes liés au clavier externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Caractères imprévus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Blocages et problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 L'ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Un programme ne répond plus ou se bloque régulièrement . . . . . . . 100 Un programme est conçu pour un système d'exploitation Microsoft ® Windows ® antérieur . . . . . . . . . . . . . 100 Un écran bleu uni apparaît . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Problèmes liés à Dell MediaDirect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Problèmes liés à la mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Problèmes liés au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Généralités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Réseau large bande mobile. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1038 Table des matières Problèmes liés aux cartes ExpressCard. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Problèmes liés à l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Garantir une alimentation suffisante à votre ordinateur . . . . . . . . . 105 Problèmes liés à l'imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Problèmes liés au scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Problèmes liés au son et aux haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés . . . . . . . . . . . . . . 106 Aucun son ne sort des haut-parleurs externes . . . . . . . . . . . . . 107 Aucun son émis par le casque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris . . . . . . . . . . . . . . 107 Problèmes liés à la vidéo et à l'affichage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Si l'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Réinstallation des pilotes et utilitaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles. . . . . . . . . . 112 Restauration du système d'exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Utilisation de la Restauration du système MicrosoftWindows XP. . . . 112 Utilisation de Dell PC Restore de Symantec . . . . . . . . . . . . . . . 114 Utilisation du CD Operating system. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 12 Ajout et remplacement de pièces . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Mise hors tension de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . . 120 Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Retour de votre disque dur à Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123Table des matières 9 Modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 Carte Mini . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Cache de la charnière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 Pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134 Lecteur optique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 Carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth® . . . . . . . . . . 135 13 Voyager avec votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 Identification de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 Emballage de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 Conseils de voyage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138 Transport aérien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138 14 Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 15 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 Obtention d'assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 Service AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148 Service d'état des commandes automatisé . . . . . . . . . . . . . . . 148 Service de support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148 Problèmes liés à votre commande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149 Informations sur le produit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149 Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous forme de crédit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149 Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14910 Table des matières 16 Annexe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151 Utilisation du programme de configuration du système . . . . . . . . . . . 151 Visualisation des écrans du programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151 Écran de configuration du système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151 Options fréquemment utilisées . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152 Nettoyage de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153 Ordinateur, clavier et écran. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153 Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153 CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154 Réglementation FCC (États-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . 154 Classe B de la FCC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154 Caractéristiques Macrovision . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155 Règle de support technique de Dell (États-Unis uniquement) . . . . . . . . 155 Définition des logiciels et des périphériques installés par Dell . . . . . 156 Définition des logiciels et des périphériques tiers . . . . . . . . . . . . 156 17 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157 Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185Recherche d'informations 11 Recherche d'informations REMARQUE : Il se peut que certaines fonctionnalités et certains supports soient en option et ne soient pas livrés avec votre ordinateur. Certaines fonctionnalités ne sont pas nécessairement disponibles dans tous les pays. REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées avec votre ordinateur. Que recherchez-vous ? Cherchez ici • Programme de diagnostic pour mon ordinateur • Pilotes pour mon ordinateur • Documentation concernant mon appareil • NSS (Notebook System Software) CD Drivers and Utilities (également appelé CD ResourceCD) REMARQUE : Il se peut que le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) soit en option et qu'il ne soit pas livré avec votre ordinateur. La documentation et les pilotes sont déjà installés sur l'ordinateur. Vous pouvez utiliser le CD pour installer les pilotes (reportez-vous à la section «Réinstallation manuelle des pilotes» à la page 111) ou pour exécuter Dell Diagnostics (reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 87). Des fichiers Lisez-moi, éventuellement inclus sur votre CD, fournissent des informations sur les modifications techniques apportées en dernière minute à votre système ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés. REMARQUE : Les dernières mises à jour des pilotes et de la documentation se trouvent à l'adresse support.dell.com. • Informations sur les garanties • Termes et Conditions (États-Unis uniquement) • Consignes de sécurité • Informations sur les réglementations • Informations relatives à l'ergonomie • Contrat de licence pour utilisateur final Guide d'information sur le produit Dell™12 Recherche d'informations • Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration • Numéro de service et code de service express • Étiquette de licence Microsoft Windows Numéro de service et licence Microsoft® Windows® Ces étiquettes sont situées sur le dessous de votre ordinateur. • Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site Web support.dell.com ou lorsque vous appelez le service de support technique. • Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez le service de support technique. Que recherchez-vous ? Cherchez iciRecherche d'informations 13 • Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles de techniciens, cours en ligne et questions fréquemment posées • Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell • Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des composants, comme la mémoire, l'unité de disque dur et le système d'exploitation • Service clientèle — Coordonnées, appels de service et état des commandes, garantie et informations sur les réparations • Service et support — État des appels de service et historique du support, contrat de service, discussions en ligne avec le support technique • Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la configuration de l'ordinateur, caractéristiques de produit et livres blancs • Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles agréés Site Web de support de Dell — support.dell.com REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le site de support approprié. • NSS (Notebook System Software - Logiciel système de portable) — Si vous réinstallez le système d'exploitation de votre ordinateur, vous devez également réinstaller l'utilitaire NSS. NSS fournit des mises à jour essentielles pour le système d'exploitation et la prise en charge des processeurs Intel® , des lecteurs de disquette USB Dell™ de 3,5 pouces, des lecteurs optiques et des périphériques USB. NSS est requis pour le bon fonctionnement de votre ordinateur Dell. Ce logiciel détecte automatiquement votre ordinateur et son système d'exploitation, et installe les mises à jour appropriées à votre configuration. Pour télécharger NSS : 1 Rendez-vous sur le site support.dell.com, sélectionnez votre région ou secteur d'activité, puis saisissez votre numéro de service. 2 Sélectionnez Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements), puis cliquez sur Go/OK. 3 Sélectionnez le système d'exploitation, puis recherchez les mots clés Notebook System Software (NSS). REMARQUE : L'aspect de l'interface utilisateur support.dell.com peut varier selon vos sélections. • Mises à niveau du logiciel et conseils de dépannage • Questions les plus fréquemment posées, principales rubriques et état général de votre environnement informatique Utilitaire de support de Dell L'utilitaire de support de Dell est un système de mise à niveau et de notification automatique installé sur votre ordinateur. Il permet de réaliser des balayages en temps réel de l'état de votre environnement informatique et des mises à jour logicielles et fournit des informations de support automatique appropriées. Accédez à l'utilitaire de support de Dell à l'aide de l'icône située dans la barre des tâches. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Utilitaire de support de Dell» à la page 90. • Comment utiliser Windows XP • Comment utiliser des programmes et des fichiers • Comment personnaliser mon bureau Centre d'aide et de support de Windows 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche. 3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème. 4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Que recherchez-vous ? Cherchez ici14 Recherche d'informations • Informations sur l'activité réseau, l'Assistant Gestion de l'alimentation, les touches de raccourci et les éléments contrôlés par Dell QuickSet Aide de Dell QuickSet Pour afficher l'aide de Dell QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône , dans la barre des tâches de Microsoft® Windows® . Pour plus d'informations sur Dell QuickSet, reportez-vous à la section «Fonctions Dell™ QuickSet» à la page 49. • Comment réinstaller mon système d'exploitation CD Operating System REMARQUE : Le CD Operating System (Système d'exploitation) est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs. Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour réinstaller votre système d'exploitation, procédez de l'une des manières suivantes : • Restauration du système de Microsoft Windows — La Restauration du système de Microsoft Windows restaure un état de fonctionnement antérieur de votre ordinateur sans affecter les fichiers de données. • Dell PC Restore — Dell PC Restore restaure l'état de fonctionnement initial de votre ordinateur. Dell PC Restore peut ne pas être fourni avec tous les ordinateurs. • CD Operating System — Si vous avez reçu le CD Operating System avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer votre système d'exploitation. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Restauration du système d'exploitation» à la page 112. Après la réinstallation de votre système d'exploitation, utilisez le CD Drivers and Utilities (ResourceCD) pour réinstaller les pilotes des périphériques fournis avec l'ordinateur. REMARQUE : Il se peut que le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) soit en option et qu'il ne soit pas livré avec votre ordinateur. REMARQUE : La couleur de votre CD dépend du système d'exploitation que vous avez commandé. Que recherchez-vous ? Cherchez iciPrésentation de votre ordinateur 15 Présentation de votre ordinateur Connaître la configuration de votre ordinateur Selon vos sélections lors de son achat, votre ordinateur est doté d'une des différentes configurations de contrôleur vidéo. Pour connaître la configuration du contrôleur vidéo de votre ordinateur : 1 Accédez au Centre d'aide et de support de Windows. Pour cela, reportez-vous à la section «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 13. 2 Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Utiliser les outils pour afficher des informations sur votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes. 3 Sous My Computer Information (Informations sur le poste de travail), sélectionnez Hardware (Matériel). L'écran My Computer Information - Hardware (Informations sur le poste de travail - Matériel) contient des informations sur le type de contrôleur vidéo installé sur votre ordinateur, ainsi que sur les autres types de composants matériels. 16 Présentation de votre ordinateur Vue frontale L O Q U E T S D E L 'É C R A N — Permet de maintenir l'écran fermé. L O Q U E T D E F E R M E T U R E D E L 'É C R A N — Faites-le glisser pour déverrouiller les loquets et ouvrir l'écran. É C R A N — Pour plus d'informations sur l'écran, reportez-vous à la section «Utilisation de l'écran» à la page 37. B O U T O N D'A L I M E N T A T I O N — Appuyez pour mettre l'ordinateur sous tension ou entrer en mode d'économie d'énergie ou en sortir. Pour plus d'informations sur les modes d'économie d'énergie, reportez-vous à la section «Modes d'économie d'énergie» à la page 46. 1 loquets de l'écran (2) 5 voyants d'état de l'appareil 9 boutons de la tablette tactile 2 loquet de fermeture de l'écran 6 tablette tactile 10 clavier 3 écran 7 boutons de commande multimédia 11 bouton Dell MediaDirect 4 bouton d'alimentation 8 haut-parleurs 12 voyants d'état du clavier et du sans fil 2 10 3 6 9 4 8 12 5 7 1 11Présentation de votre ordinateur 17 V O Y A N T S D'É T A T D E L 'A P P A R E I L Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant fonctionne comme suit : • Vert fixe : la batterie est en cours de charge. • Vert clignotant : la batterie est presque complètement chargée. Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit : • Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint). • Orange clignotant : le niveau de charge de la batterie est faible. • Orange fixe : le niveau de charge de la batterie est critique. S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension et clignote lorsque l'ordinateur est en mode d'économie d'énergie. S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données. AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'éteignez jamais l'ordinateur lorsque le voyant clignote. Reste allumé ou clignote pour indiquer l'état de charge de la batterie.18 Présentation de votre ordinateur T A B L E T T E T A C T I L E — Assure les mêmes fonctions que la souris. Z O N E D E D É F I L E M E N T D E L A T A B L E T T E T A C T I L E — Elle offre les mêmes fonctionnalités que le bouton de défilement de la souris. La zone de défilement vertical se trouve sur la partie droite de la tablette tactile. La zone de défilement horizontal se trouve sur la partie inférieure de la tablette tactile. B O U T O N S D E C O M M A N D E M U L T I M É D I A — Contrôlent la lecture des CD, DVD et lecteurs multimédia. H A U T -P A R L E U R S — Pour régler le volume des haut-parleurs intégrés, appuyez sur les boutons de commande multimédia ou les raccourcis clavier du volume des haut-parleurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Fonctions des haut-parleurs» à la page 41. B O U T O N S D E L A T A B L E T T E T A C T I L E — Utilisez la tablette tactile et ses boutons comme s'il s'agissait d'une souris. C L A V I E R — Le clavier comporte un pavé numérique et la touche du logo Microsoft Windows. Pour plus d'informations sur les raccourcis clavier pris en charge, reportez-vous à la section «Combinaisons de touches» à la page 40. B O U T O N DE L L™ ME D I ADI R E C T™ — Appuyez sur ce bouton pour lancer Dell MediaDirect ou Microsoft® Windows® Media Center Edition. Reportez-vous à la section «Utilisation de Dell Media Experience et Dell MediaDirect™» à la page 56. Met le son en sourdine. Diminue le son. Augmente le son. Lecture ou Pause. Revient à la plage précédente. Passe à la plage suivante. Arrêt. Présentation de votre ordinateur 19 V O Y A N T S D'É T A T D U C L A V I E R E T D U S A N S F I L Les voyants situés au-dessus du clavier indiquent ce qui suit : S'allume lorsque le pavé numérique est activé. S'allume lorsque la fonction Majuscules est activée. S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée. S'allume lorsque le réseau sans fil est activé. Pour activer ou désactiver rapidement le réseau sans fil, appuyez sur . S'allume lorsqu'une carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth® est activée. REMARQUE : La carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth est une fonctionnalité optionnelle, le voyant ne s'allume donc que lorsque vous avez commandé la carte avec votre ordinateur. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la documentation livrée avec votre carte. Pour ne désactiver que la fonctionnalité sans fil Bluetooth, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône située dans la barre des tâches Windows (coin inférieur droit de l'écran), puis cliquez sur Désactiver radio Bluetooth. Pour activer ou désactiver rapidement tous les périphériques sans fil, appuyez sur . 9 A20 Présentation de votre ordinateur Vue du côté gauche E M P L A C E M E N T P O U R C Â B L E D E S É C U R I T É — Permet de rattacher à l'ordinateur un dispositif antivol disponible dans le commerce. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Verrou du câble de sécurité» à la page 85. Reportez-vous également aux instructions fournies avec l'appareil. AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il correspond au type d'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur. E N T R É E D'A I R — Un ou plusieurs ventilateurs internes font circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi la surchauffe des composants. PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur. C O N N E C T E U R S U S B — Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris, un clavier ou une imprimante. Vous pouvez également relier le lecteur de disquette optionnel directement à un connecteur USB à l'aide du câble pour lecteur de disquette optionnel. L E C T E U R O P T I Q U E — Vous pouvez installer des périphériques tels qu'un lecteur de DVD ou un autre lecteur optique dans la baie du lecteur optique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Lecteur optique» à la page 135. B O U T O N D'É J E C T I O N D U P L A T E A U D U L E C T E U R O P T I Q U E — Appuyez sur ce bouton pour éjecter un CD ou un DVD du lecteur optique. Ce bouton ne fonctionne que lorsque l'ordinateur est sous tension. 1 emplacement pour câble de sécurité 3 connecteurs USB (2) 5 bouton d'éjection du plateau du lecteur optique 2 entrée d'air 4 lecteur optique 1 2 3 4 5Présentation de votre ordinateur 21 Vue du côté droit U N I T É D E D I S Q U E D U R — Stocke les logiciels et les données. L O G E M E N T D E C A R T E EX P R E S SCA R D — Accepte une carte ExpressCard, comme un modem ou une carte réseau. Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Cartes ExpressCard» à la page 71. REMARQUE : Le logement de carte ExpressCard ne prend pas en charge les cartes PC. C O N N E C T E U R I E E E 1 3 9 4 — Permet de relier des périphériques qui prennent en charge des vitesses de transfert ultra rapides IEEE 1394, par exemple des caméras vidéo numériques. L E C T E U R D E C A R T E M É M O I R E M U L T I M É D I A 5 E N 1 — Permet de consulter et de partager rapidement et facilement des photos numériques, de la musique et des vidéos enregistrées sur une carte mémoire multimédia. Le lecteur de carte mémoire multimédia 5 en 1 lit les cartes mémoire multimédia numériques suivantes : • Carte Secure Digital (SD)/SDIO • MultiMediaCard (MMC) • Memory Stick • Memory Stick PRO • Carte xD-Picture 1 unité de disque dur 3 connecteur IEEE 1394 5 connecteurs audio (2) 2 logement de la carte ExpressCard 4 lecteur de carte mémoire multimédia 5 en 1 6 entrée d'air 1 2 3 4 5 622 Présentation de votre ordinateur C O N N E C T E U R S A U D I O E N T R É E D'A I R — Un ou plusieurs ventilateurs internes font circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi la surchauffe des composants. PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur. Raccordez un casque ou des haut-parleurs au connecteur . Raccordez un microphone au connecteur .Présentation de votre ordinateur 23 Vue arrière E N T R É E D'A I R — Un ou plusieurs ventilateurs internes font circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi la surchauffe des composants. PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur. C O N N E C T E U R D E S O R T I E T V S -V I D É O 1 entrée d'air 5 connecteurs USB (2) 9 connecteur d'adaptateur secteur 2 connecteur de sortie TV S-vidéo 6 connecteurs USB (2) 10 entrée d'air 3 connecteur réseau (RJ-45) 7 connecteur d'interface vidéo numérique (DVI) 4 connecteur modem (RJ-11) 8 connecteur vidéo (VGA) Permet de relier l'ordinateur à un téléviseur. Permet également de relier des périphériques audio numériques à l'aide d'un câble d'adaptateur audio numérique/TV. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1024 Présentation de votre ordinateur C O N N E C T E U R R É S E A U ( R J - 4 5 ) AVIS : Le connecteur réseau est légèrement plus grand que le connecteur modem. Pour éviter d'endommager l'ordinateur, ne connectez pas de ligne téléphonique au connecteur réseau. C O N N E C T E U R M O D E M ( R J - 1 1 ) C O N N E C T E U R S U S B Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les deux voyants situés en haut du connecteur indiquent l'état de liaison et l'activité des réseaux filaires. Le voyant fixe du connecteur fournit des informations sur l'état de la liaison. Un voyant éteint signifie une absence de liaison, un voyant vert signifie qu'une liaison à 10-Mb/seconde a été détectée, orange indique une liaison à 100-Mb/seconde. Le voyant jaune clignotant du connecteur indique de l'activité sur le réseau filaire. Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte réseau, consultez la documentation fournie avec votre ordinateur, dans le Centre d'aide et de support de Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 13. Pour utiliser le modem interne, connectez la ligne téléphonique au connecteur modem. Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem, consultez la documentation fournie avec votre ordinateur, dans le Centre d'aide et de support de Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 13. Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris, un clavier ou une imprimante. Présentation de votre ordinateur 25 C O N N E C T E U R D'I N T E R F A C E V I D É O N U M É R I Q U E ( D V I ) C O N N E C T E U R V I D É O C O N N E C T E U R D'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Sert à relier l'adaptateur secteur à l'ordinateur. Cet adaptateur convertit l'alimentation CA en alimentation CC qui est celle requise par l'ordinateur. Vous pouvez connecter l'adaptateur secteur à votre ordinateur, que ce dernier soit allumé ou éteint. Permet de connecter un moniteur externe compatible DVI, comme un moniteur à écran plat. Vous pouvez également utiliser un câble d'adaptateur pour relier un moniteur externe compatible VGA au connecteur DVI. Permet de relier un moniteur externe compatible VGA. 26 Présentation de votre ordinateur L'adaptateur secteur est disponible en configuration à 2 câbles et à 3 câbles. Utilisez un adaptateur secteur compatible avec les connecteurs d'alimentation de votre pays. PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde entier. Cependant, les connecteurs et les rampes d'alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non compatible ou le branchement incorrect du câble sur la rampe d'alimentation ou la prise secteur peut provoquer un incendie ou endommager l'équipement. AVIS : Lorsque vous déconnectez l'adaptateur secteur de l'ordinateur, tenez le connecteur du câble de l'adaptateur, pas le câble lui-même, et tirez dessus fermement mais sans forcer, afin d'éviter de l'endommager. REMARQUE : Pour optimiser les performances du système, utilisez l'adaptateur secteur fourni avec votre ordinateur. L'utilisation d'adaptateurs secteur de puissance inférieure peut provoquer l'affichage d'un message d'WARNING (AVERTISSEMENT) et peut également entraîner une dégradation des performances de votre ordinateur.Présentation de votre ordinateur 27 Vue de dessous C A I S S O N D E B A S S E — Produit une plus grande variété de sons graves que ceux produits par les haut-parleurs. I N D I C A T E U R D E C H A R G E D E L A B A T T E R I E — Donne des informations sur le niveau de charge de la batterie. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Vérification de la charge de la batterie» à la page 44. L O Q U E T D E F E R M E T U R E D E L A B A I E D E B A T T E R I E — Permet de retirer la batterie de la baie de batterie. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Remplacement de la batterie» à la page 48. B A T T E R I E — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur sans le brancher au secteur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Utilisation d'une batterie» à la page 43. C A C H E D E L A C A R T E I N T E R N E O P T I O N N E L L E D O T É E D E L A T E C H N O L O G I E S A N S F I L BL U E T O O T H ® — Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la documentation livrée avec votre carte. Pour activer ou désactiver rapidement tous les périphériques sans fil, appuyez sur . 1 caisson de basse 5 cache de la carte interne optionnelle dotée de la technologie sans fil Bluetooth® 9 cache du module de mémoire 2 indicateur de charge de la batterie 6 unité de disque dur 10 entrée d'air 3 loquet de fermeture de la baie de batterie 7 entrée d'air 11 vis de verrouillage du lecteur optique 4 batterie 8 cache du compartiment pour carte Mini/modem 1 2 3 4 5 6 7 9 8 10 1128 Présentation de votre ordinateur D I S Q U E D U R — Stocke les logiciels et les données. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Disque dur» à la page 121. La taille de votre disque dur affichée dans l'Explorateur Windows est la capacité du lecteur avant l'installation de tout système d'exploitation ou tous programmes. E N T R É E D'A I R — Un ou plusieurs ventilateurs internes font circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi la surchauffe des composants. PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur. C A C H E D U C O M P A R T I M E N T P O U R C A R T E MI N I/M O D E M — Recouvre le compartiment de la carte Mini PCI et modem. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Modem» à la page 126. C A C H E D U M O D U L E D E M É M O I R E — Recouvre le compartiment des modules de mémoire. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 123. V I S D E V E R R O U I L L A G E D U L E C T E U R O P T I Q U E — Sert à fixer le lecteur optique dans la baie du lecteur optique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Lecteur optique» à la page 135. Configuration de votre ordinateur 29 Configuration de votre ordinateur Connexion à Internet REMARQUE : Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays. Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et d'un fournisseur d'accès Internet (FAI). Votre fournisseur d'accès Internet vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes : • Connexions d'accès à distance qui offrent un accès à Internet par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem par câble. • Connexions DSL qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique existante. Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder à Internet et utiliser votre téléphone sur la même ligne simultanément. • Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire de la ligne Téléviseur câblée locale. Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, connectez une ligne téléphonique au connecteur du modem sur votre ordinateur et à la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble, contactez votre fournisseur d'accès Internet pour obtenir les instructions de configuration. Configuration de votre connexion Internet Pour configurer une connexion Internet à l'aide du raccourci de bureau d'un fournisseur d'accès Internet fourni : 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Double-cliquez sur l'icône d'un fournisseur d'accès Internet sur le bureau Microsoft® Windows® . 3 Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Si vous ne disposez pas de l'icône d'un fournisseur d'accès Internet sur votre bureau ou si vous souhaitez configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur d'accès Internet : 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer. L'Assistant Nouvelle connexion s'affiche. 3 Cliquez sur Connecter à Internet.30 Configuration de votre ordinateur 4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée : • Si vous ne disposez pas de fournisseur d'accès Internet et souhaitez en sélectionner un, cliquez sur Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet. • Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services Internet, mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configurer ma connexion manuellement. • Si vous disposez d'un CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services Internet. 5 Cliquez sur Suivant. Si vous sélectionnez Configurer ma connexion manuellement, passez à l'étape 6. Sinon, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration. REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur d'accès Internet. 6 Cliquez sur l'option appropriée sous Comment souhaitez-vous vous connecter à Internet ?, puis cliquez sur Suivant. 7 Utilisez les informations fournies par votre fournisseur d'accès Internet pour terminer la configuration. Si vous rencontrez des problèmes de connexion à Internet, reportez-vous à la section «Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet» à la page 93. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant, il est possible que le fournisseur d'accès Internet subisse une interruption de services. Contactez-le pour vérifier l'état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement. Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP dispose d'un Assistant Transfert de fichiers et de paramètres qui permet de déplacer des données d'un ordinateur à un autre. Vous pouvez transférer des données telles que : • messages e-mail • paramètres de la barre d'outils • signets Internet Vous pouvez transférer les données vers le nouvel ordinateur par le biais d'une connexion réseau ou les enregistrer sur des supports amovibles, comme un CD inscriptible en vue de leur transfert sur un nouvel ordinateur. Pour transférer des informations vers un nouvel ordinateur, vous devez lancer l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le CD Operating System en option ou créer un disque Assistant à l'aide de l'utilitaire Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres avec le CD Operating System REMARQUE : Le CD Operating system est obligatoire. Toutefois, ce CD est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs.Configuration de votre ordinateur 31 Préparez le nouvel ordinateur pour le transfert de fichiers 1 Cliquez sur Démarrer? Tous les programmes? Accessoires? Outils système? Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. 2 Démarrez l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. 3 Lorsque l'écran d'accueil de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres s'affiche, cliquez sur Suivant. 4 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur, puis sur Suivant. 5 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur J'utiliserai l'assistant du CD-ROM de Windows XP, puis sur Suivant. 6 Lorsque l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur s'affiche, allez à l'ancien ordinateur ou ordinateur source. Ne cliquez pas sur Suivant à ce moment. Copie de données à partir de l'ancien ordinateur 1 Dans l'ancien ordinateur, insérez le CD Operating System de Windows XP. 2 Dans l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Effectuer des tâches supplémentaires. 3 Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des paramètres. 4 Dans l'écran d'accueil de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant. 5 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur, puis sur Suivant. 6 Dans l'écran Sélectionner une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de transfert de votre choix. 7 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur Suivant. Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données apparaît. 8 Cliquez sur Ter mi ner. Transfert des données vers le nouvel ordinateur 1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur sur le nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant. 2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert de vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant. L'Assistant lit les paramètres et fichiers recueillis, puis les applique à votre nouvel ordinateur. Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Ter mi né s'affiche. 3 Cliquez sur Ter mi né et redémarrez le nouvel ordinateur.32 Configuration de votre ordinateur Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le CD Operating System Pour exécuter l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le CD Operating System, vous devez créer un disque Assistant qui vous permette de créer une sauvegarde de vos fichiers de données. Créez le disque Assistant sur le support amovible, de sorte que vous puissiez le déplacer du nouvel ordinateur vers l'ancien ordinateur. Création d'un disque Assistant Pour créer un disque Assistant, servez-vous de votre nouvel ordinateur doté de Windows XP et suivez les étapes suivantes : 1 Cliquez sur Démarrer? Tous les programmes? Accessoires? Outils système? Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. 2 Lorsque l'écran d'accueil de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres s'affiche, cliquez sur Suivant. 3 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur, puis sur Suivant. 4 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur I want to create a Wizard Disk in the following drive: (Je souhaite créer un disque Assistant dans le lecteur suivant :), puis cliquez sur Suivant. 5 Insérez le support amovible, tel qu'un CD inscriptible, puis cliquez sur OK. 6 Lorsque la création du disque est terminée et que le message Now go to your old computer (Allez maintenant à votre ancien ordinateur) apparaît, ne cliquez pas sur Suivant. 7 Allez à votre ancien ordinateur. Copie de données à partir de l'ancien ordinateur 1 Insérez le disque Assistant sur l'ancien ordinateur. 2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Exécuter. 3 Dans le champ Ouvrir de la fenêtre Exécuter, recherchez le chemin fastwiz (pour le support amovible approprié) et cliquez sur OK. 4 Dans l'écran d'accueil de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant. 5 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur, puis sur Suivant. 6 Dans l'écran Sélectionner une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de transfert de votre choix. 7 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur Suivant. Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données apparaît. 8 Cliquez sur Ter mi ner.Configuration de votre ordinateur 33 Transfert des données vers le nouvel ordinateur 1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur sur le nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant. 2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert de vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. L'Assistant lit les paramètres et fichiers recueillis, puis les applique à votre nouvel ordinateur. Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Ter mi né s'affiche. 3 Cliquez sur Ter mi né et redémarrez le nouvel ordinateur. REMARQUE : Pour plus d'informations sur cette procédure, accédez au Centre d'aide et de support de Windows (reportez-vous à la section «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 13) et recherchez Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. Pour de plus amples informations, rendez-vous sur le site Web support.dell.com pour accéder au document n° PA1089586 (How Do I Transfer Files From My Old Computer to My New Dell Computer Using the Microsoft ® Windows ® XP Operating System CD? [Comment transférer des fichiers à partir de mon ancien ordinateur vers mon nouvel ordinateur Dell™ à l'aide du CD Operating System de Microsoft® Windows®]). REMARQUE : Certains pays peuvent ne pas avoir accès au document de la base de connaissances Dell. Configuration d'une imprimante AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante à l'ordinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur la configuration, notamment : • Obtenir et installer les pilotes mis à jour. • Connecter l'imprimante à l'ordinateur. • Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre. Consultez le Manuel du propriétaire de l'imprimante pour obtenir une assistance technique ou contactez le fabricant de l'imprimante. Câble de l'imprimante L'imprimante se connecte à l'ordinateur avec un câble USB ou un câble parallèle. Il est possible que l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous achetez un câble séparément, assurez-vous qu'il est compatible avec votre imprimante et votre ordinateur. Si vous avez acheté un câble d'imprimante en même temps que l'ordinateur, il est possible qu'il vous soit livré avec ce dernier. Connexion d'une imprimante USB REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension. 1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait. 2 Raccordez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de l'ordinateur et de l'imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent que dans un seul sens.34 Configuration de votre ordinateur 3 Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur. Si la fenêtre Assistant Ajout de matériel apparaît, cliquez sur Annuler. 4 Le cas échéant, installez le pilote d'imprimante. Consultez la documentation de l'imprimante. Périphériques de protection contre les surtensions électriques Plusieurs périphériques peuvent vous protéger contre les fluctuations de la tension et les pannes d'alimentation : • Parasurtenseurs • Filtres de ligne • Onduleurs Parasurtenseurs Les parasurtenseurs et les rampes d'alimentation équipées d'une protection contre la surtension réduisent les risques d'endommagement de votre ordinateur provoqués par les pointes de tension pouvant survenir au cours d'un orage électrique ou suite à une coupure de courant. Certains fabricants offrent également une garantie contre certains types de dégâts. Lisez attentivement la garantie du parasurtenseur que vous achetez. Un protecteur doté d'une valeur nominale en joules plus élevée offre une meilleure protection. Comparez les valeurs nominales, en joules, afin de déterminer l'efficacité relative des différents dispositifs. 1 connecteur USB de l'ordinateur 2 câble USB de l'imprimante 3 connecteur sur l'imprimante 2 1 3Configuration de votre ordinateur 35 AVIS : La plupart des parasurtenseurs ne protègent pas contre les fluctuations de tension ou les coupures de courant. Lorsqu'un orage est proche, débranchez la ligne téléphonique de la prise murale et déconnectez votre ordinateur de la prise de courant. De nombreux parasurtenseurs sont équipés d'une prise téléphonique pour assurer la protection du modem. Consultez la documentation du parasurtenseur pour obtenir des instructions sur la connexion du modem. AVIS : Certains parasurtenseurs n'offrent pas de protection pour les cartes réseau. Déconnectez le câble de réseau de la prise réseau murale pendant les orages. Filtres de ligne AVIS : Les filtres de ligne n'offrent pas de protection contre les coupures de courant. Ils sont conçus pour maintenir la tension CA à un niveau relativement constant. Onduleurs AVIS : Une baisse de tension pendant l'enregistrement des données sur le disque dur peut provoquer une perte de données ou la corruption du fichier. REMARQUE : Pour optimiser le temps de fonctionnement de la batterie, connectez uniquement votre ordinateur à un onduleur. Connectez les autres périphériques, tels que l'imprimante, à une rampe d'alimentation différente équipée d'un parasurtenseur. Les onduleurs protègent contre les fluctuations de tension et les coupures de courant. Ils incluent une batterie qui alimente temporairement les périphériques connectés lorsque l'alimentation secteur est coupée. La batterie se charge lorsque l'alimentation secteur est disponible. Consultez la documentation fournie par le fabricant de l'onduleur afin d'obtenir des informations sur la durée de fonctionnement de la batterie et vous assurer que le dispositif est approuvé par Underwriters Laboratories (UL).36 Configuration de votre ordinateurUtilisation de l'écran 37 Utilisation de l'écran Réglage de la luminosité Lorsque l'ordinateur Dell™ fonctionne avec une batterie, vous pouvez économiser de l'énergie en réglant le paramètre de luminosité au minimum acceptable à l'aide de et la flèche haut ou bas du clavier. L'indicateur de luminosité Dell QuickSet affiche le paramètre de luminosité actuel de l'affichage. Pour activer ou désactiver l'indicateur de luminosité à l'écran, cliquez sur l'icône située dans la barre des tâches, puis sélectionnez ou désélectionnez Disable On Screen Brightness Meter (Désactiver l'indicateur de luminosité à l'écran). REMARQUE : Par défaut, l'indicateur de luminosité apparaît dans le coin inférieur droit de l'écran lorsque vous ajustez la luminosité à l'aide des raccourcis clavier. Vous pouvez faire un cliquer-déplacer de l'indicateur vers un emplacement qui vous convient. REMARQUE : Les combinaisons de touches pour la luminosité n'ont de répercussions que sur l'affichage de l'ordinateur portable ; elles n'ont aucune répercussion sur les moniteurs ou projecteurs que vous connectez au portable. Si l'ordinateur est connecté à un moniteur externe et que vous tentez de modifier le niveau de luminosité, l'indicateur de luminosité s'affiche, mais le niveau de luminosité du moniteur ne change pas. Appuyez sur les touches suivantes pour régler la luminosité de l'écran : • Appuyez sur et sur la flèche haut pour augmenter la luminosité de l'écran intégré uniquement (pas sur un moniteur externe). • Appuyez sur et sur la flèche bas pour réduire la luminosité sur l'écran intégré uniquement (pas sur un moniteur externe). Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône dans la barre des tâches, puis cliquez sur Aide. Basculement de l'image vidéo Lorsqu'au démarrage de l'ordinateur un périphérique externe (tel qu'un moniteur externe ou un projecteur) est connecté et sous tension, l'image peut s'afficher sur l'écran intégré ou sur le périphérique externe, en fonction de vos paramètres. Appuyez sur pour basculer entre les options d'affichage suivantes pour l'image vidéo : écran seul, périphérique externe seul ou écran et périphérique externe simultanément.38 Utilisation de l'écran Réglage de la résolution d'affichage Pour qu'un programme s'affiche à une résolution spécifique, le contrôleur vidéo et l'écran doivent prendre tous deux en charge le programme sélectionné et les pilotes vidéo requis doivent être installés. REMARQUE : Si vous modifiez les paramètres actuellement sélectionnés pour la résolution d'affichage, l'image peut apparaître floue ou le texte peut être difficile à lire. Avant de modifier un paramètre d'affichage, prenez note des paramètres actuellement sélectionnés et gardez-les pour référence ultérieure. Si vous sélectionnez une résolution ou une palette de couleurs plus élevée que celle prise en charge par l'écran, les paramètres se règlent automatiquement sur la configuration prise en charge la plus proche. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes. 3 Sous Choisissez une tâche…, cliquez sur la zone à modifier, ou sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Affichage. 4 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran. REMARQUE : Lorsque vous augmentez la résolution de l'écran, les icônes et le texte apparaissent plus petits.Utilisation du clavier et de la tablette tactile 39 Utilisation du clavier et de la tablette tactile Pavé numérique Le pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe. Chaque touche du pavé numérique a plusieurs fonctions. Les chiffres et les symboles du pavé numérique figurent en bleu à droite de ces touches. Pour taper un chiffre ou un symbole, appuyez sur et sur la touche désirée après activation du pavé. • Pour activer le pavé numérique, appuyez sur . Le voyant indique que le pavé numérique est activé. • Pour désactiver le pavé numérique, appuyez de nouveau sur . 940 Utilisation du clavier et de la tablette tactile Combinaisons de touches Fonctions système Batterie Plateau du lecteur de CD ou DVD Fonctions d'affichage Fonction réseau sans fil et technologie sans fil Bluetooth® <Échap> Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches. Affiche la jauge de batterie Dell™ QuickSet. Pour plus d'informations sur la jauge de batterie, reportez-vous à la section «Jauge de batterie Dell™ QuickSet» à la page 44. Éjecte le plateau du lecteur (si Dell QuickSet est installé). Pour plus d'informations sur Dell QuickSet, reportez-vous à la section «Fonctions Dell™ QuickSet» à la page 49. Affiche une liste d'icônes représentant toutes les options d'affichage actuellement disponibles (par exemple, affichage seul, moniteur ou projecteur externe seul, écran et projecteur, etc.). Mettez en surbrillance l'icône qui représente l'état souhaité, dans lequel basculer cette option. et la touche flèche haut Augmente la luminosité sur l'écran intégré uniquement (non pas sur un moniteur externe). et la touche flèche bas Diminue la luminosité sur l'écran intégré uniquement (non pas sur un moniteur externe). Active et désactive le réseau sans fil et la carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth.Utilisation du clavier et de la tablette tactile 41 Gestion de l'alimentation Fonctions des haut-parleurs Fonctions de la touche du logo Microsoft® Windows® Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition des caractères, ouvrez le panneau de configuration, cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Clavier. Pour plus d'informations sur le panneau de configuration, contactez le Centre d'aide et de support de Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 13. <Échap> Active un mode d'économie d'énergie. Vous pouvez reprogrammer ce raccourci clavier pour activer un autre mode d'économie d'énergie sous l'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés des options d'alimentation. Reportez-vous à la section «Modes d'économie d'énergie» à la page 46. Met le système en mode Mise en veille prolongée (si Dell QuickSet est installé). Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Fonctions Dell™ QuickSet» à la page 49. Augmente le volume des haut-parleurs intégrés et des hautparleurs externes, si des haut-parleurs externes sont branchés. Diminue le volume des haut-parleurs intégrés et des hautparleurs externes, si des haut-parleurs externes sont branchés. Active et désactive les haut-parleurs intégrés et les haut-parleurs externes, si des haut-parleurs externes sont branchés. Touche du logo Windows et Réduit toutes les fenêtres ouvertes. Touche du logo Windows et Restaure toutes les fenêtres réduites. Cette commande permet de faire permuter pour restaurer toutes les fenêtres réduites après l'utilisation de la combinaison de touches, touche du logo Windows et . Touche du logo Windows et Exécute l'Explorateur Windows. Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Exécuter. Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Search Results (Résultats de la recherche). Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Search Results-Computer(Résultats de la recherche - Ordinateur) (si l'ordinateur est connecté à un réseau). Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue System Properties (Propriétés système).42 Utilisation du clavier et de la tablette tactile Tablette tactile La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour vous permettre de déplacer le curseur à l'écran. Utilisez la tablette tactile et ses boutons de la même façon que vous utilisez la souris. • Posez et déplacez votre doigt sur la surface de la tablette tactile pour déplacer le curseur. • Pour sélectionner un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez doucement une fois sur la tablette tactile ou appuyez sur le bouton gauche à l'aide de votre pouce. • Pour sélectionner et déplacer (ou faire glisser) un objet, placez le curseur sur l'objet et tapez deux fois sur la tablette. Laissez votre doigt sur la tablette tactile la deuxième fois et déplacez l'objet sélectionné en faisant glisser votre doigt sur la surface. • Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez doucement deux fois sur la tablette tactile ou appuyez deux fois sur le bouton gauche à l'aide de votre pouce. La tablette tactile a une sérigraphie sur le côté droit et en bas pour indiquer les fonctions de défilement. Par défaut, le défilement est disponible. Pour désactiver cette fonction, modifiez les propriétés de la souris dans le panneau de configuration. REMARQUE : Les zones de défilement peuvent ne pas fonctionner avec toutes les applications. Pour qu'elles fonctionnent correctement, l'application en cours d'utilisation doit tirer parti de la fonction de défilement de la tablette tactile. Personnalisation de la tablette tactile Vous pouvez désactiver la tablette tactile ou régler ses paramètres au moyen de la fenêtre de propriétés Souris. 1 Ouvrez le panneau de configuration et cliquez sur Souris. Pour plus d'informations sur le panneau de configuration, contactez le Centre d'aide et de support de Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 13. 2 Dans la fenêtre Propriétés de la souris, cliquez sur l'onglet Device Select (Sélection de périphérique) pour désactiver la tablette tactile ou cliquez sur l'onglet Tablette tactile pour régler les paramètres de la tablette tactile. 3 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.Utilisation d'une batterie 43 Utilisation d'une batterie Performances de la batterie REMARQUE : Pour obtenir des informations sur la garantie Dell de votre ordinateur, reportez-vous au Guide d'information sur le produit ou au document de garantie livré avec votre ordinateur. Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie principale installée en permanence dans votre ordinateur portable Dell™. Votre ordinateur est livré avec une batterie, installée dans la baie. REMARQUE : Lors de la première utilisation de votre ordinateur, la batterie n'étant pas obligatoirement complètement chargée, utilisez l'adaptateur secteur pour raccorder votre nouvel ordinateur à une prise secteur. Pour de meilleurs résultats, utilisez l'adaptateur secteur tant que la batterie n'est pas complètement chargée. Pour afficher le niveau de charge de la batterie, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Panneau de configuration? Options d'alimentation, puis cliquez sur l'onglet Jauge d'alimentation. REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie peut faire fonctionner l'ordinateur) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur. L'autonomie de la batterie varie en fonction des conditions de fonctionnement. Cette durée est considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment, sans que cela soit limitatif : • Utilisation de lecteurs optiques • Utilisation de périphériques de communications sans fil, de cartes ExpressCard, de cartes mémoire multimédia ou de périphériques USB • Utilisation de paramètres élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs d'écran en 3D ou d'autres programmes gourmands en ressources, tels que des applications graphiques en 3D complexes • Fonctionnement de l'ordinateur en mode de performances optimales (reportez-vous à la section «Modes d'économie d'énergie» à la page 46.) REMARQUE : Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise électrique lorsque vous gravez un CD ou DVD. Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant de l'insérer dans l'ordinateur. Vous pouvez également définir des options de gestion de l'alimentation afin que l'ordinateur vous alerte lorsque le niveau de charge de la batterie est faible. PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas la batterie d'un autre ordinateur. 44 Utilisation d'une batterie PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient plus sa charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous en débarrasser. Reportez-vous à la section «Mise au rebut de la batterie» du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure à 65° C (149° F). Conservez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent fuir et causer des dommages personnels ou matériels. Vérification de la charge de la batterie La Jauge de batterie de Dell QuickSet, la fenêtre Jauge d'alimentation de Microsoft Windows, l'icône , l'indicateur de charge de la batterie, la jauge d'état et l'alerte de batterie faible fournissent des informations sur le niveau de charge de la batterie. REMARQUE : Dell QuickSet peut ne pas être disponible sur votre ordinateur. Jauge de batterie Dell™ QuickSet Si Dell QuickSet est installé, appuyez sur pour afficher la fenêtre Jauge de batterie de QuickSet. La fenêtre Jauge de batterie affiche l'état, l'état de fonctionnement de la batterie, le niveau de charge et la durée nécessaire au chargement de la batterie de votre ordinateur. Jauge de Microsoft® Windows® La jauge de Windows indique la charge de batterie restante. Pour consulter la jauge, double-cliquez sur l'icône de la barre des tâches. Si l'ordinateur est branché sur le secteur, une icône apparaît. Indicateur de charge En appuyant une fois sur le bouton d'état de l'indicateur de charge de la batterie ou en appuyant et en maintenant enfoncé ce bouton, vous pouvez vérifier les éléments suivants : • Le niveau de charge de la batterie (appuyez sur le bouton d'état et relâchez-le) • L'état de fonctionnement de la batterie (appuyez sur le bouton d'état et maintenez-le enfoncé) L'autonomie de la batterie est déterminée en grande partie par le nombre de charges qu'elle reçoit. Après des centaines de cycles de charge et de décharge, la capacité de charge des batteries diminue et l'état des batteries se dégrade. C'est pourquoi, une batterie peut afficher l'état «chargé» tout en maintenant un niveau de charge réduit (état). Vérification du niveau de charge de la batterie Pour vérifier le niveau de charge de la batterie, appuyez sur le bouton d'état, situé sur l'indicateur de charge de la batterie, et relâchez-le pour allumer les voyants de niveau de charge. Chaque voyant représente environ 20 pour-cent de la charge totale de la batterie. S'il reste, par exemple, 80 pour-cent de la charge de la batterie, quatre des voyants sont allumés. Si aucun voyant n'est allumé, la batterie est complètement déchargée.Utilisation d'une batterie 45 Vérification de l'état de fonctionnement de la batterie REMARQUE : Vous pouvez vérifier l'état de fonctionnement de la batterie de l'une des deux manières suivantes : en utilisant l'indicateur de charge de la batterie comme décrit ci-dessous et en utilisant la jauge de batterie de Dell QuickSet. Pour des informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de la barre des tâches, puis cliquez sur Aide. Pour vérifier l'état de la batterie, appuyez sur le bouton d'état, situé sur l'indicateur de charge de la batterie, et maintenez-le enfoncé pendant au moins 3 secondes. Si aucun voyant ne s'allume, la batterie est en bon état et elle dispose encore de plus de 80 pour-cent de sa capacité de charge d'origine. Chaque voyant représente une dégradation incrémentielle. Si cinq voyants s'allument, la batterie dispose de moins de 60 pour-cent de sa capacité de charge et vous devez envisager son remplacement. Pour plus d'informations sur l'autonomie de la batterie, reportez-vous à la section «Caractéristiques» à la page 139. Alerte de batterie faible AVIS : Pour éviter la perte ou la corruption de vos données, enregistrez votre travail immédiatement après avoir reçu une alerte de niveau de batterie faible. Connectez ensuite l'ordinateur à une prise secteur. Si la batterie est complètement déchargée, l'ordinateur passe automatiquement en mode Mise en veille prolongée. Par défaut, une fenêtre contextuelle vous avertit lorsque la batterie est déchargée à environ 90 pour-cent. Vous pouvez modifier les paramètres d'alerte de la batterie dans QuickSet ou dans la fenêtre Propriétés des options d'alimentation. Pour des informations sur l'accès à Quickset ou à la fenêtre Propriétés des options d'alimentation, reportez-vous à la section «Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation» à la page 47. Préservation de l'alimentation de la batterie Procédez comme suit pour économiser l'alimentation de la batterie : • Connectez l'ordinateur à une prise secteur aussi souvent que possible car la durée de vie de la batterie est largement déterminée par le nombre d'utilisations et de recharges. • Mettez l'ordinateur en mode Veille ou en mode Mise en veille prolongée lorsque vous le laissez allumé sans l'utiliser pendant de longs laps de temps. Pour plus d'informations sur les modes Veille et Mise en veille prolongée, reportez-vous à la section «Modes d'économie d'énergie» à la page 46. • Vous pouvez sélectionner des options à l'aide de l'Assistant Gestion de l'alimentation afin d'optimiser l'utilisation de l'énergie de votre ordinateur. Vous pouvez également configurer ces options pour changer lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, fermez l'écran ou appuyez sur <Échap>. REMARQUE : Pour plus d'informations sur la préservation de l'énergie de la batterie, reportez-vous à la section «Modes d'économie d'énergie» à la page 46.46 Utilisation d'une batterie Modes d'économie d'énergie Mode Veille Le mode Veille permet d'économiser l'énergie en désactivant l'affichage et le disque dur au terme d'une période d'inactivité prédéterminée (délai d'attente). Lorsque l'ordinateur quitte le mode Veille, il retourne à son état précédent. AVIS : Si l'alimentation secteur ou sur batterie est coupée alors que l'ordinateur est en mode Veille, vous risquez de perdre des données. Pour passer en mode Veille : • Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Arrêter l'ordinateur, puis sur Stand By (Veille). ou • Selon les options de gestion de l'alimentation configurées dans la fenêtre Propriétés des options d'alimentation ou dans l'Assistant Gestion de l'alimentation QuickSet, utilisez l'une des méthodes suivantes : – Appuyez sur le bouton d'alimentation. – Fermez l'écran. – Appuyez sur <Échap>. En fonction de la configuration des options de gestion de l'alimentation, appuyez sur le bouton d'alimentation ou ouvrez l'écran pour quitter le mode Veille. Vous ne pouvez pas quitter le mode Veille au moyen d'une touche ou de la tablette tactile. Mode Mise en veille prolongée Le mode Mise en veille prolongée économise l'énergie en copiant les données système dans une zone réservée du disque dur avant d'éteindre complètement l'ordinateur. Lorsque l'ordinateur quitte le mode Mise en veille prolongée, il retourne à son état précédent. AVIS : Vous ne pouvez pas retirer des périphériques pendant que votre ordinateur est en mode Mise en veille prolongée. Votre ordinateur passe en mode Mise en veille prolongée quand le niveau de charge de la batterie devient insuffisant. Pour passer en mode Mise en veille prolongée manuellement : • Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Arrêter l'ordinateur, appuyez sur et maintenez cette touche enfoncée, puis cliquez sur Mettre en veille prolongée. ou • Selon les options de gestion de l'alimentation configurées dans la fenêtre Propriétés des options d'alimentation ou dans l'Assistant Gestion de l'alimentation QuickSet, utilisez l'une des méthodes suivantes pour passer en mode Mise en veille prolongée : – Appuyez sur le bouton d'alimentation. – Fermez l'écran. – Appuyez sur <Échap>.Utilisation d'une batterie 47 REMARQUE : Certaines cartes ExpressCard peuvent ne pas fonctionner correctement lorsque l'ordinateur sort du mode Mise en veille prolongée. Il est possible que vous deviez retirer et réinsérer la carte (reportez-vous à la section «Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache» à la page 73) ou tout simplement redémarrer (réinitialiser) l'ordinateur. Pour quitter le mode Mise en veille prolongée, appuyez sur le bouton d'alimentation. L'ordinateur peut mettre quelques instants à quitter le mode Mise en veille prolongée. Vous ne pouvez pas quitter le mode Mise en veille prolongée au moyen d'une touche ou de la tablette tactile. Pour plus d'informations sur le mode Mise en veille prolongée, consultez la documentation livrée avec votre système d'exploitation. Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation Vous pouvez utiliser l'Assistant Gestion de l'alimentation de QuickSet ou les propriétés des options d'alimentation de Windows pour configurer les paramètres de gestion de l'alimentation sur votre ordinateur. • Pour accéder à l'Assistant Gestion de l'alimentation QuickSet, double-cliquez sur l'icône dans la barre des tâches. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez sur le bouton Aide dans l'Assistant Gestion de l'alimentation. • Pour accéder à la fenêtre Propriétés des options d'alimentation, cliquez sur le bouton Démarrer? Panneau de configuration? Options d'alimentation. Pour des informations sur les champs de la fenêtre Propriétés des options d'alimentation, cliquez sur l'icône Point d'interrogation dans la barre de titre, puis sur la zone sur laquelle vous souhaitez obtenir des informations. Chargement de la batterie REMARQUE : À l'aide de Dell™ ExpressCharge™, l'adaptateur secteur charge une batterie complètement déchargée à 80 pour-cent en environ 1 heure et à 100 pour-cent en environ 2 heures, lorsque l'ordinateur est hors tension. La durée de chargement est plus longue lorsque l'ordinateur est sous tension. Vous pouvez laisser la batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le souhaitez. Les circuits internes de la batterie préviennent toute surcharge. Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou que vous installez une batterie pendant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur, l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la température de la batterie. Au besoin, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le niveau de charge. Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température extérieure, il est probable qu'elle ne se charge pas lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur.Si le voyant clignote alternativement vert et orange, la batterie est trop chaude pour être chargée. Débranchez l'ordinateur de la prise secteur et laissez refroidir l'ordinateur et la batterie jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante. Branchez alors l'ordinateur sur une prise secteur et continuez à charger la batterie. Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie, reportez-vous à la section «Problèmes liés à l'alimentation» à la page 104.48 Utilisation d'une batterie Remplacement de la batterie PRÉCAUTION : Avant d'exécuter ces procédures, éteignez votre ordinateur, débranchez l'adaptateur secteur de la prise secteur et de l'ordinateur, débranchez le modem de la prise murale et de l'ordinateur et retirez les autres câbles externes de l'ordinateur. AVIS : Vous devez retirer tous les câbles externes de l'ordinateur pour éviter d'endommager les connecteurs. PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell™. N'utilisez pas la batterie d'un autre ordinateur. Pour retirer la batterie : 1 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint. 2 Faites glisser et maintenez le loquet de fermeture de la baie de batterie, situé sur le dessous de l'ordinateur, puis retirez la batterie de la baie. Pour remettre la batterie en place, enfoncez-la dans la baie jusqu'à ce que le loquet de fermeture de la baie de batterie s'enclenche. Stockage de la batterie Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une période prolongée. Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue période de stockage, rechargez complètement la batterie avant de l'utiliser. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Chargement de la batterie» à la page 47. 1 loquet de fermeture de la baie de batterie 2 batterie 1 2Fonctions Dell™ QuickSet 49 Fonctions Dell™ QuickSet REMARQUE : Cette fonction peut ne pas être disponible sur votre ordinateur. Dell™ QuickSet vous permet de configurer et d'afficher facilement les paramètres suivants : • Connectivité réseau • Gestion de l'alimentation • Écran • Informations système En fonction de ce que vous souhaitez faire dans Dell™ QuickSet, vous pouvez lancer l'application en cliquant, double-cliquant ou cliquant avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet dans la barre des tâches de Microsoft® Windows® . La barre des tâches se trouve dans le coin inférieur droit de votre écran. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet et sélectionnez Aide.50 Fonctions Dell™ QuickSetUtilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 51 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia Lecture de CD ou DVD AVIS : N'appuyez pas sur le plateau du lecteur de CD ou de DVD lorsque vous l'ouvrez ou le fermez. Laissez le plateau fermé lorsque vous n'utilisez pas le lecteur. AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur lors de la lecture de CD ou de DVD. 1 Appuyez sur le bouton d'éjection situé à l'avant du lecteur. 2 Tirez sur le plateau. 3 Placez le disque, étiquette vers le haut, au centre du plateau et enclenchez-le sur l'axe. REMARQUE : Si vous utilisez un lecteur de CD/DVD livré avec un autre ordinateur, vous devez installer les pilotes et les logiciels nécessaires à la lecture de CD ou de DVD ou à la gravure de données. Pour plus d'informations, reportez-vous au CD Drivers and Utilities (ce CD est en option et n'est pas obligatoirement disponible pour votre ordinateur ou dans certains pays). 4 Poussez le plateau du lecteur pour le refermer. 1 plateau du lecteur de CD/DVD 152 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia Pour formater les CD afin de stocker des données, créer des CD de musique ou copier des CD, reportezvous au logiciel du CD livré avec votre ordinateur. REMARQUE : Assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur lorsque vous créez des CD. Réglage du volume REMARQUE : Lorsque les haut-parleurs sont mis en sourdine, vous ne pouvez pas entendre le son du CD ou du DVD. Pour régler le volume des haut-parleurs pendant la lecture d'un CD ou d'un DVD, utilisez les boutons de commande multimédia qui se trouvent sur l'avant de l'ordinateur. Met le son en sourdine. Diminue le son. Augmente le son. Lecture ou Pause. Revient à la plage précédente. Passe à la plage suivante. Arrêt. Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 53 Vous pouvez également régler le volume à l'aide de l'option Contrôle du volume via le menu Démarrer. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes (ou Programmes)? Accessoires? Divertissement (ou Multimédia), puis cliquez sur Contrôle du volume. 2 Dans la fenêtre Contrôle du volume, cliquez et faites glisser la barre située dans la colonne Contrôle du volume, puis déplacez-la vers le haut ou le bas pour augmenter ou diminuer le volume. Pour plus d'informations sur les options de contrôle du volume, cliquez sur Aide dans la fenêtre Contrôle du volume. L'indicateur de volume affiche le niveau du volume actuel, même lorsque le son est mis en sourdine, sur votre ordinateur. Vous pouvez cliquer sur l'icône dans la barre des tâches et sélectionner ou désélectionner Disable On Screen Volume Meter (Désactiver l'indicateur de volume à l'écran) ou appuyer sur les boutons de contrôle du volume pour activer ou désactiver l'indicateur de volume à l'écran. Lorsque l'indicateur de volume est activé, réglez le volume à l'aide des boutons de contrôle du volume ou en appuyant sur les combinaisons de touches suivantes : • Appuyez sur pour augmenter le volume. • Appuyez sur pour réduire le volume. • Appuyez sur pour couper le volume. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône dans la barre des tâches, puis cliquez sur Aide. Réglage de l'image Si un message d'erreur vous informe que la résolution et la profondeur de couleur en cours utilisent trop de mémoire et empêchent la lecture du DVD, réglez les propriétés d'affichage. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes. 3 Sous Choisissez une tâche..., cliquez sur Modifier la résolution de l'écran. 1 icône du volume 2 indicateur de volume 3 icône de mise en sourdine 1 3 254 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 4 Dans la fenêtre Propriétés de l'affichage, cliquez sur la barre de Résolution de l'écran pour réduire le paramètre de résolution de l'écran. 5 Cliquez sur le menu déroulant sous Qualité couleur, puis cliquez sur Moyenne 16 bits. 6 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre. Copie de CD et de DVD REMARQUE : Assurez-vous de respecter toutes les lois sur les droits d'auteur relatives à la création de CD ou de DVD. Les informations de cette section s'appliquent uniquement aux ordinateurs équipés d'un lecteur de CD-RW, DVD+/-RW ou (combiné) de CD-RW/DVD. REMARQUE : Les types de lecteurs de CD ou DVD proposés par Dell peuvent varier d'un pays à l'autre. Les instructions ci-après décrivent comment effectuer une copie exacte d'un CD ou d'un DVD. Vous pouvez également utiliser Sonic DigitalMedia à d'autres fins, comme la création de CD musicaux à partir de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur ou la sauvegarde de données importantes. Pour plus d'informations, ouvrez Sonic DigitalMedia, puis cliquez sur l'icône comprenant un point d'interrogation, située dans le coin supérieur droit de la fenêtre. Procédure de copie d'un CD ou d'un DVD REMARQUE : Les lecteurs combinés de CD-RW/DVD ne peuvent pas graver de supports DVD. Si vous disposez d'un lecteur combiné de CD-RW/DVD et que vous rencontrez des problèmes lors de l'enregistrement, recherchez des correctifs logiciels sur le site Web de support de Sonic à l'adresse www.sonic.com. Les lecteurs de DVD inscriptibles installés sur les ordinateurs Dell™ peuvent graver des disques DVD+/-R ou DVD+/-RW et DVD+R DL (bicouche), mais ils ne peuvent pas graver des disques DVD-RAM et DVD-R DL ou, parfois, lire ces disques. REMARQUE : La plupart des DVD sur le marché sont protégés par des droits d'auteur et ne peuvent pas être copiés à l'aide de Sonic DigitalMedia. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes? Sonic? DigitalMedia Projects (Projets DigitalMedia), puis cliquez sur Copy (Copier). 2 Sous l'onglet Copier, cliquez sur Copier le disque. 3 Pour copier le CD ou DVD : • Si vous disposez d'un lecteur de CD ou DVD, assurez-vous que les paramètres sont corrects et cliquez sur le bouton Copier le disque. L'ordinateur lit votre CD ou DVD source et copie les données dans un dossier temporaire sur le disque dur de votre ordinateur. Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou DVD vierge dans le lecteur et cliquez sur OK. • Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou DVD, sélectionnez celui dans lequel vous avez inséré votre CD ou DVD source et cliquez sur le bouton Copier le disque. L'ordinateur copie les données du CD ou DVD source sur le CD ou DVD vierge. Une fois la copie du CD ou du DVD source terminée, le CD ou le DVD gravé s'éjecte automatiquement.Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 55 Utilisation de CD et DVD vierges Les lecteurs de CD-RW ne permettent de graver que des CD (y compris des CD-RW haut débit) tandis que des lecteurs de DVD inscriptibles peuvent graver des CD et des DVD. Utilisez des supports CD-R pour enregistrer de la musique ou pour stocker de façon permanente des fichiers de données. Après avoir gravé un CD-R, vous ne pouvez plus écrire sur ce support (reportez-vous à la documentation Sonic pour plus d'informations). Utilisez des CD-RW vierges pour écrire, écraser, réécrire ou effectuer une mise à jour sur CD. Les DVD+/-R vierges peuvent être utilisés pour stocker de façon permanente de grandes quantités d'informations. Une fois le DVD+/-R gravé, vous ne pourrez peut-être plus l'utiliser pour graver si le disque est «finalisé» ou «fermé» pendant l'étape finale du processus de gravure. Si vous envisagez de mettre à jour les informations gravées, de les effacer, et plus généralement de réutiliser vos disques pour la gravure, utilisez des DVD+/-RW vierges. Lecteurs de CD inscriptibles Lecteurs de DVD inscriptibles Conseils pratiques • N'utilisez l'Explorateur Microsoft® Windows® pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou CD-RW qu'après avoir lancé Sonic DigitalMedia et ouvert un projet DigitalMedia. • Utilisez des CD-R pour graver les CD audio que vous souhaitez lire sur une chaîne stéréo classique. Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la plupart des chaînes stéréo ou de voiture. • Il est impossible de créer des DVD audio à l'aide de Sonic DigitalMedia. • Les fichiers de musique MP3 ne peuvent s'écouter que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs dotés d'un logiciel MP3. Type de support Lecture Écriture Réinscriptible CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui Type de support Lecture Écriture Réinscriptible CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui DVD+R Oui Oui Non DVD-R Oui Oui Non DVD+RW Oui Oui Oui DVD-RW Oui Oui Oui DVD+R DL Oui Oui Non DVD-R DL Peut-être Non Non DVD-RAM Peut-être Non Non56 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia • Les lecteurs de DVD disponibles dans le commerce pour les systèmes de home-cinéma ne lisent pas nécessairement les cinq formats existants. Pour obtenir la liste des formats pris en charge par votre lecteur de DVD, consultez la documentation l'accompagnant ou contactez le fabricant. • Évitez de graver sur toute la capacité d'un CD-R ou CD-RW vierge. Par exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer de 1 à 2 Mo d'espace disponible pour finaliser l'enregistrement. • Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les techniques d'enregistrement de CD vous soient familières. Si vous faites une erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez aussi utiliser un CD-RW pour tester des projets de fichiers musicaux avant l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge. • Pour obtenir d'autres conseils pratiques, rendez-vous sur le site Web de Sonic à l'adresse www.sonic.com. Utilisation de Dell Media Experience et Dell MediaDirect™ Selon les paramètres de configuration et les options que vous avez choisis à la commande de votre ordinateur, celui-ci prend en charge : • Dell Media Experience, qui est une interface utilisateur multimédia permettant d'accéder à des supports numériques, tels que de la musique et des vidéos, et de lire ces types de support. • Dell MediaDirect, qui est un mode de lecture multimédia instantané adapté aux supports numériques REMARQUE : Dell QuickSet est requis pour le bon fonctionnement de Dell MediaDirect. La modification ou la désactivation des paramètres par défaut de QuickSet peuvent limiter les fonctionnalités de Dell MediaDirect. Pour plus d'informations sur Dell QuickSet, reportez-vous à la section «Fonctions Dell™ QuickSet» à la page 49. Appuyez sur le bouton Dell MediaDirect, situé dans le cache de la charnière, pour lancer Dell Media Experience ou Dell MediaDirect. Si l'ordinateur est activé ou en mode Veille Si vous appuyez sur le bouton Dell MediaDirect tandis que l'ordinateur est sous tension ou en mode Veille, Windows XP Media Center Manager ou Dell Media Experience s'exécute, en fonction de la configuration de votre système. Si les deux applications sont disponibles, Windows XP Media Center Manager est lancé. REMARQUE : Si Windows XP Media Center et Dell Media Experience sont installés sur votre ordinateur, vous devez lancer Dell Media Experience via la fonction Démarrer? Tous les programmes ou cliquer sur l'icône Media Experience sur le bureau. Si l'ordinateur est hors tension ou en mode Mise en veille prolongée Lorsque votre ordinateur est hors tension ou en mode Mise en veille prolongée, vous pouvez appuyer sur le bouton Dell MediaDirect pour le démarrer et lancer automatiquement l'application Dell MediaDirect. AVIS : Vous ne pouvez pas réinstaller la fonction Dell Media Experience ou Dell MediaDirect si vous reformatez involontairement le disque dur. Le logiciel d'installation est requis pour réinstaller ces applications multimédia. Contactez Dell pour obtenir une assistance (reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 157). Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 57 Aide de Dell MediaDirect et Dell Media Experience L'application multimédia de Dell sur votre ordinateur contient des informations d'aide. Lorsque vous lancez l'application multimédia, cliquez sur l'icône du bureau pour obtenir une aide supplémentaire. Connexion de votre ordinateur à un téléviseur ou un périphérique audio REMARQUE : Votre ordinateur peut ne pas être livré avec tous les câbles audio et vidéo nécessaires pour le relier à un téléviseur ou à un autre périphérique audio. Il est possible d'acheter des câbles et des câbles d'adaptateur TV/audio numérique auprès de Dell. Votre ordinateur dispose d'un connecteur de sortie TV S-vidéo qui, associé à un câble S-vidéo standard (disponible auprès de Dell), vous permet de relier l'ordinateur à un téléviseur. Votre téléviseur est doté d'un connecteur d'entrée S-vidéo, d'un connecteur d'entrée vidéo composite ou d'un connecteur d'entrée vidéo composante. En fonction du type de connecteur disponible sur votre téléviseur, vous pouvez utiliser un câble S-vidéo, vidéo composite ou vidéo composante disponible dans le commerce pour relier l'ordinateur au téléviseur. 1 bouton Dell MediaDirect 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 connecteur S-vidéo 1 1 258 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia Si vous souhaitez relier votre ordinateur à un téléviseur ou un périphérique audio, nous vous recommandons de raccorder les câbles vidéo et audio à votre ordinateur en utilisant l'une des combinaisons suivantes. REMARQUE : Reportez-vous aux schémas situés au début de chaque sous-section pour déterminer la méthode de connexion la plus appropriée. • S-vidéo et audio standard • Vidéo composite et audio standard • Audio standard et sortie vidéo composite Lorsque vous avez terminé de connecter les câbles vidéo et audio entre l'ordinateur et le téléviseur, vous devez activer votre ordinateur pour qu'il fonctionne avec le téléviseur. Pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec lui, reportez-vous à la section «Activation des paramètres d'affichage pour téléviseur sous Microsoft® Windows® XP» à la page 70. En outre, si vous utilisez l'audio numérique S/PDIF, reportez-vous à la section «Activation de l'audio numérique S/PDIF» à la page 69. 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite 3 connecteur audio numérique S/PDIF 4 connecteur de sortie vidéo composite 5 connecteur S-vidéo 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite 3 connecteur audio numérique S/PDIF 4 connecteur de sortie vidéo composite Pr (rouge) 5 connecteur de sortie vidéo composite Pb (bleu) 6 connecteur de sortie vidéo composite Y (vert) 5 4 3 1 2 5 4 3 1 2 6Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 59 S-vidéo et audio standard 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. REMARQUE : Vous pouvez brancher un câble S-vidéo directement sur le connecteur de sortie TV S-vidéo situé sur l'ordinateur (sans passer par le câble d'adaptateur audio numérique/TV) si votre téléviseur ou périphérique audio prend en charge la technologie S-vidéo mais pas l'audio numérique S/PDIF. 2 Branchez une extrémité du câble S-vidéo dans le connecteur de sortie S-vidéo de l'ordinateur. 3 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo sur le téléviseur. 4 Branchez l'extrémité à un seul connecteur du câble audio dans la prise casque de l'ordinateur. 5 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio. 6 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 7 Pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec lui, reportezvous à la section «Activation des paramètres d'affichage pour téléviseur sous Microsoft® Windows® XP» à la page 70. 1 connecteur audio 2 connecteur de sortie TV S-vidéo 1 câble S-vidéo standard 2 câble audio standard 1 2 1 260 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia S-vidéo et audio numérique S/PDIF 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Connectez l'adaptateur vidéo composite au connecteur de sortie TV S-vidéo situé sur l'ordinateur. 3 Branchez une extrémité du câble S-vidéo dans le connecteur de sortie S-vidéo de l'adaptateur vidéo composite. 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite 1 adaptateur vidéo composite 2 câble S-vidéo 3 câble audio numérique S/PDIF 1 2 1 2 3Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 61 4 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo situé sur le téléviseur. 5 Reliez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF au connecteur audio numérique sur le câble d'adaptateur vidéo composite. 6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique S/PDIF sur le connecteur d'entrée audio situé sur le téléviseur ou le périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec lui, reportezvous à la section «Activation des paramètres d'affichage pour téléviseur sous Microsoft® Windows® XP» à la page 70. 1 adaptateur vidéo composite 2 câble S-vidéo 1 adaptateur vidéo composite 2 câble audio numérique S/PDIF 1 2 1 262 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia Vidéo composite et audio standard 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Connectez l'adaptateur vidéo composite au connecteur de sortie TV S-vidéo situé sur l'ordinateur. 3 Branchez une extrémité du câble vidéo composite sur le connecteur de sortie vidéo composite situé sur l'adaptateur vidéo composite. 1 connecteur d'entrée audio 2 connecteur de sortie TV S-vidéo 3 adaptateur vidéo composite 1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite 3 câble audio standard 2 1 3 1 2 3Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 63 4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée vidéo composite du téléviseur. 5 Branchez l'extrémité à un seul connecteur du câble audio dans la prise casque de l'ordinateur. 6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec lui, reportezvous à la section «Activation des paramètres d'affichage pour téléviseur sous Microsoft® Windows® XP» à la page 70. Vidéo composite et audio numérique S/PDIF 1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite 2 1 1 264 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Connectez l'adaptateur vidéo composite au connecteur de sortie TV S-vidéo situé sur l'ordinateur. 3 Branchez une extrémité du câble vidéo composite dans le connecteur d'entrée vidéo composite situé sur l'adaptateur vidéo composite. 4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée vidéo composite du téléviseur. 5 Reliez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF au connecteur audio S/PDIF sur l'adaptateur vidéo composite. 1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite 3 câble audio numérique S/PDIF 1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite 1 adaptateur vidéo composite 2 câble audio numérique S/PDIF 1 2 3 2 1 1 2Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 65 6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique sur le connecteur d'entrée S/PDIF situé sur le téléviseur ou l'autre périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec lui, reportezvous à la section «Activation des paramètres d'affichage pour téléviseur sous Microsoft® Windows® XP» à la page 70. Vidéo composante et audio standard 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite 1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composante 3 câble audio standard 2 3 1 1 2 366 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Connectez l'adaptateur vidéo composante au connecteur de sortie TV S-vidéo situé sur l'ordinateur. 3 Branchez les trois extrémités du câble vidéo composante sur les connecteurs de sortie vidéo composante situés sur l'adaptateur vidéo composante. Veillez à ce que les couleurs rouge, verte et bleu du câble correspondent aux ports d'adaptateur appropriés. 4 Branchez les trois connecteurs de l'autre extrémité du câble vidéo composante sur les connecteurs d'entrée vidéo composante situés sur le téléviseur. Veillez à ce que les couleurs rouge, verte et bleu du câble correspondent aux connecteurs d'entrée du téléviseur. 5 Branchez l'extrémité à un seul connecteur du câble audio dans la prise casque de l'ordinateur. 6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou le périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec lui, reportezvous à la section «Activation des paramètres d'affichage pour téléviseur sous Microsoft® Windows® XP» à la page 70. 1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composante 1 2Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 67 Vidéo composante et audio numérique S/PDIF 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Connectez l'adaptateur vidéo composante au connecteur de sortie TV S-vidéo situé sur l'ordinateur. 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite 1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composante 3 câble audio numérique S/PDIF 1 2 1 2 368 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 3 Branchez les trois extrémités du câble vidéo composante sur les connecteurs de sortie vidéo composante situés sur l'adaptateur vidéo composante. Veillez à ce que les couleurs rouge, verte et bleu du câble correspondent aux ports d'adaptateur appropriés. 4 Branchez les trois connecteurs de l'autre extrémité du câble vidéo composante sur les connecteurs d'entrée vidéo composante situés sur le téléviseur. Veillez à ce que les couleurs rouge, verte et bleu du câble correspondent aux connecteurs d'entrée du téléviseur. 5 Reliez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF au connecteur audio S/PDIF situé sur l'adaptateur vidéo composante. 6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique sur le connecteur d'entrée S/PDIF situé sur le téléviseur ou l'autre périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec lui, reportezvous à la section «Activation des paramètres d'affichage pour téléviseur sous Microsoft® Windows® XP» à la page 70. 1 adaptateur vidéo composite 2 connecteurs de sortie vidéo composante 3 câble vidéo composante 1 adaptateur vidéo composite 2 câble audio numérique S/PDIF 1 3 2 2 1Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 69 Activation de l'audio numérique S/PDIF Si votre ordinateur est équipé d'un lecteur de DVD, vous pouvez activer le son numérique pour la lecture des DVD. 1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, puis cliquez sur PowerDVD pour lancer l'application Cyberlink PowerDVD. 2 Insérez un DVD dans le lecteur de DVD. Si la lecture du DVD démarre, cliquez sur le bouton d'arrêt. 3 Cliquez sur l'option Paramètres. 4 Cliquez sur l'option DVD. 5 Cliquez sur l'icône Paramétrage audio du DVD. 6 Cliquez sur les flèches en regard du paramètre Configuration des haut-parleurs pour faire défiler les options et sélectionner l'option SPDIF. 7 Cliquez une première fois sur le bouton Précédent, puis une seconde fois pour revenir à l'écran du menu principal. Activation de S/PDIF dans le pilote audio Windows 1 Double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur dans la zone de notification de Windows. 2 Cliquez sur le menu Options, puis sur Contrôles avancés. 3 Cliquez sur Avancé. 4 Cliquez sur Interface S/PDIF. 5 Cliquez sur Fermer. 6 Cliquez sur OK. Configuration du casque Cyberlink (CL) REMARQUE : La fonction casque CL n'est disponible que si votre ordinateur est équipé d'un lecteur de DVD. Si votre ordinateur est équipé d'un lecteur de DVD, vous pouvez activer le son numérique pour la lecture des DVD. 1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, puis cliquez sur PowerDVD pour lancer le programme Cyberlink PowerDVD. 2 Insérez un DVD dans le lecteur de DVD. Si la lecture du DVD démarre, cliquez sur le bouton d'arrêt. 3 Cliquez sur l'option Paramètres. 4 Cliquez sur l'option DVD. 5 Cliquez sur l'icône Paramétrage audio du DVD.70 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 6 Cliquez sur les flèches en regard du paramètre Configuration des haut-parleurs pour faire défiler les options et sélectionner l'option Casque. 7 Cliquez sur les flèches en regard du paramètre Audio listening mode (Mode d'écoute audio) pour faire défiler les options et sélectionner l'option CL Headphone (Casque CL). 8 Cliquez sur les flèches en regard de l'option Dynamic range compression (Compression de la plage dynamique) pour sélectionner l'option la plus adaptée. 9 Cliquez une première fois sur le bouton Précédent, puis une seconde fois pour revenir à l'écran du menu principal. Activation des paramètres d'affichage pour téléviseur sous Microsoft® Windows® XP Contrôleur vidéo REMARQUE : Pour vous assurer que les options d'affichage apparaissent correctement, connectez le téléviseur à votre ordinateur avant d'activer les paramètres d'affichage. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration. 2 Double-cliquez sur Affichage, puis cliquez sur l'onglet Paramètres. 3 Cliquez sur Avancé. 4 Cliquez sur l'onglet de votre carte vidéo. REMARQUE : Pour déterminer le type de carte vidéo installée sur votre ordinateur, consultez le Centre d'aide et de support de Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, cliquez sur Démarrer? Aide et support. Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Utiliser les outils pour afficher des informations sur votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes. Sous Informations sur le poste de travail, sélectionnez Matériel. 5 Dans la section des périphériques d'affichage, sélectionnez l'option appropriée en fonction de l'utilisation d'un affichage simple ou multiple tout en vous assurant que les paramètres d'affichage sont corrects pour votre sélection.Utilisation des cartes 71 Utilisation des cartes Cartes ExpressCard Les cartes ExpressCard exploitent la technologie des cartes PC et vous permettent en plus d'enrichir votre ordinateur, rapidement et en toute facilité, de fonctions de mémoire, de communications réseau câblées et sans fil (notamment les communications de réseau étendu sans fil [WWAN]), multimédia et de sécurité. Pour plus d'informations sur les cartes ExpressCard prises en charge, reportez-vous à la section «Caractéristiques» à la page 139. REMARQUE : Une carte ExpressCard n'est pas un périphérique amorçable. REMARQUE : Les cartes ExpressCard peuvent ne pas être disponibles dans toutes les régions. Caches pour carte ExpressCard Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement de carte ExpressCard. Les caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens. Conservez le cache pour l'utiliser lorsqu'il n'y a pas de carte installée dans le logement. Les caches provenant d'autres ordinateurs ne sont pas adaptés à votre ordinateur. Pour retirer le cache, reportez-vous à la section «Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache» à la page 73. Installation d'une carte ExpressCard Vous pouvez installer une carte ExpressCard pendant que l'ordinateur fonctionne. Celui-ci détecte automatiquement la carte. Les cartes ExpressCard sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou une flèche, par exemple) ou portent une étiquette pour indiquer l'extrémité à insérer dans le logement. Les cartes sont conçues pour éviter une mauvaise insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la documentation livrée avec la carte. 72 Utilisation des cartes Comparaison entre les cartes prises en charge et les cartes non prises en charge Le logement de carte ExpressCard est conçu pour ne prendre en charge que les cartes ExpressCard. AVIS : Votre ordinateur ne prend pas en charge les cartes PC. Pour éviter d'endommager les broches ou la carte, n'essayez pas d'insérer une carte non prise en charge dans le logement de carte ExpressCard. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Pour installer une carte ExpressCard : 1 Tenez la carte face vers le haut. Le loquet devra peut-être être en position ouverte avant l'insertion de la carte. 2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée dans le connecteur. 1 cartes prises en charge 2 cartes non prises en charge 1 2Utilisation des cartes 73 Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis faites une nouvelle tentative. L'ordinateur reconnaît la plupart des cartes ExpressCard et charge automatiquement le pilote de périphérique approprié. Si le programme de configuration vous demande de charger les pilotes du fabricant, utilisez le CD accompagnant la carte ExpressCard. Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache AVIS : Utilisez l'utilitaire de configuration de carte ExpressCard (cliquez sur l'icône de la barre des tâches) pour sélectionner et désactiver une carte avant de la retirer de l'ordinateur. Si vous ne désactivez pas la carte à l'aide de l'utilitaire de configuration, vous risquez de perdre des données. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Appuyez sur le loquet et retirez la carte ou le cache. Appuyez deux fois sur le loquet : une fois pour faire ressortir le loquet et une deuxième fois pour faire sortir la carte. Conservez le cache afin de l'utiliser lorsqu'un logement de carte ExpressCard est vide. Les caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens. 1 carte ExpressCard 174 Utilisation des cartes Cartes mémoire multimédia Le lecteur de carte mémoire multimédia 5 en 1 permet de consulter et de partager rapidement et facilement des photos numériques, de la musique et des vidéos enregistrées sur une carte mémoire multimédia. REMARQUE : Une carte mémoire multimédia n'est pas un périphérique amorçable. Le lecteur de carte mémoire multimédia 5 en 1 lit les cartes mémoire multimédia suivantes : • Carte Secure Digital (SD)/SDIO • MultiMediaCard (MMC) • Memory Stick • Memory Stick PRO • Carte xD-Picture Installation d'une carte mémoire multimédia Vous pouvez installer une carte mémoire multimédia dans l'ordinateur alors qu'il fonctionne. Celui-ci détecte automatiquement la carte. Les cartes mémoire multimédia sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou une flèche, par exemple) ou d'une étiquette pour indiquer l'extrémité à insérer dans le logement. Les cartes sont conçues pour éviter une mauvaise insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la documentation livrée avec la carte. 1 bouton d'éjection 2 carte ExpressCard 1 2Utilisation des cartes 75 PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Pour installer une carte mémoire multimédia : 1 Tenez la carte face vers le haut. 2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée dans le connecteur. Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis faites une nouvelle tentative. L'ordinateur reconnaît la carte mémoire multimédia et charge automatiquement le pilote de périphérique adapté. Si le programme de configuration vous indique de charger les pilotes du fabricant, utilisez le CD accompagnant la carte mémoire multimédia, le cas échéant. Retrait d'une carte mémoire multimédia AVIS : Utilisez l'utilitaire de configuration de carte mémoire multimédia (cliquez sur l'icône de la barre des tâches) pour sélectionner et désactiver une carte avant de la retirer de l'ordinateur. Si vous ne désactivez pas la carte à l'aide de l'utilitaire de configuration, vous risquez de perdre des données. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Appuyez sur la carte pour la libérer et la retirer. 1 logement de carte mémoire multimédia 5 en 1 2 carte mémoire multimédia 1 276 Utilisation des cartesConfiguration d'un réseau domestique et d'un réseau d'entreprise 77 Configuration d'un réseau domestique et d'un réseau d'entreprise Connexion physique à un réseau ou à un modem large bande Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et un câble de réseau connecté à l'ordinateur. Pour connecter un câble de réseau : 1 Raccordez le câble de réseau au connecteur de carte réseau à l'arrière de l'ordinateur. REMARQUE : Insérez le connecteur du câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche et tirez doucement sur le câble pour vous assurer qu'il est correctement fixé. 2 Connectez l'autre extrémité du câble à un périphérique de connexion réseau ou à une prise murale de réseau. REMARQUE : Ne connectez pas de câble de réseau à une prise téléphonique murale.78 Configuration d'un réseau domestique et d'un réseau d'entreprise Assistant Configuration réseau L'Assistant Configuration réseau du système d'exploitation Microsoft® Windows® XP vous guide dans la procédure de partage des fichiers, des imprimantes ou d'une connexion Internet entre les ordinateurs d'un réseau domestique ou d'un réseau de petite entreprise. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes? Accessoires? Communications, puis cliquez sur Assistant Configuration réseau. 2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d'un réseau. REMARQUE : La sélection de la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à l'Internet active le pare-feu intégré fourni avec le Service Pack 2 (SP2) de Windows XP. 4 Exécutez la liste de vérification. 5 Revenez à l'Assistant Configuration réseau et suivez les instructions qui s'affichent. Réseau local sans fil (WLAN) Un WLAN est un ensemble d'ordinateurs interconnectés qui communiquent entre eux par les ondes aériennes plutôt que par le biais d'un câble de réseau relié à chaque ordinateur. Dans un WLAN, un périphérique de radiocommunications appelé point d'accès ou routeur sans fil connecte des ordinateurs réseau et offre un accès Internet ou réseau. Le point d'accès ou le routeur sans fil et la carte réseau sans fil installée dans l'ordinateur communiquent en diffusant des données par ondes aériennes via leur antenne. Éléments requis pour établir une connexion WLAN Pour créer un WLAN, vous avez besoin des éléments suivants : • L'accès Internet haut débit (large bande) (comme un câble ou une connexion DSL) • Un modem large bande qui est connecté et en état de marche • Un routeur sans fil ou un point d'accès • Une carte réseau sans fil par ordinateur à connecter au WLAN • Un câble de réseau avec le connecteur (RJ-45) réseau Contrôle de votre carte réseau sans fil Selon vos sélections lors de son achat, votre ordinateur est doté de différentes configurations. Pour vérifier que votre ordinateur intègre une carte réseau sans fil et déterminer le type de carte, procédez de l'une des manières suivantes : • Bouton Démarrer et option Connexions • Configuration de la commande de votre ordinateurConfiguration d'un réseau domestique et d'un réseau d'entreprise 79 Bouton Démarrer et option Connexions 1 Cliquez sur le bouton Démarrer. 2 Pointez sur Connexions, puis cliquez sur Afficher toutes les connexions. Si Connexion réseau sans fil n'apparaît pas sous Réseau local ou Internet à haute vitesse, il est possible que vous n'ayez pas de carte réseau sans fil. Si Connexion réseau sans fil apparaît, vous disposez d'une carte réseau sans fil. Pour afficher les informations détaillées relatives à la carte réseau sans fil, procédez comme suit : 1 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Connexion réseau sans fil. 2 Cliquez sur Propriétés. La fenêtre Propriétés de la connexion réseau sans fil apparaît. Le nom et le numéro de modèle de la carte réseau sans fil sont répertoriés dans l'onglet Général. REMARQUE : Si votre ordinateur est configuré sur l'option de menu Démarrer classique, vous pouvez afficher les connexions réseau en cliquant sur le bouton Démarrer, en pointant sur Paramètres et en sélectionnant Connexions réseau. Si Connexion réseau sans fil n'apparaît pas, il est possible que vous n'ayez pas de carte réseau sans fil. Configuration de la commande de votre ordinateur La confirmation de la commande, que vous avez reçue au moment de votre commande, répertorie le matériel et les logiciels fournis avec votre ordinateur. Configuration d'un nouveau WLAN Connexion d'un routeur sans fil et d'un modem large bande 1 Contactez votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pour obtenir des informations précises sur les exigences relatives à la connexion de votre modem large bande. 2 Assurez-vous d'avoir un accès Internet câblé par le biais de votre modem large bande avant d'essayer de configurer une connexion Internet sans fil. Reportez-vous à la section «Connexion physique à un réseau ou à un modem large bande» à la page 77. 3 Installez les logiciels requis pour votre routeur sans fil. Un CD d'installation vous a été fourni avec le routeur sans fil. En règle générale, ce type de CD contient des informations sur l'installation et le dépannage. Installez le logiciel requis conformément aux instructions du fabricant. 4 Arrêtez votre ordinateur et tout autre ordinateur fonctionnant sans fil à proximité par le biais du menu Démarrer. 5 Débranchez le câble d'alimentation de votre modem large bande de la prise secteur. 6 Débranchez le câble de réseau de l'ordinateur et du modem. REMARQUE : Patientez au moins 5 minutes, une fois votre modem large bande déconnecté avant de continuer de configurer le réseau. 7 Débranchez le câble d'adaptateur CA de votre routeur sans fil, afin d'avoir l'assurance que le routeur n'est plus alimenté. 8 Branchez un câble de réseau sur le connecteur réseau (RJ-45) du modem large bande non alimenté80 Configuration d'un réseau domestique et d'un réseau d'entreprise 9 Connectez l'autre extrémité du câble de réseau sur le connecteur réseau (RJ-45) Internet du routeur sans fil non alimenté. 10 Veillez à ce qu'aucun câble de réseau ou USB (hormis le câble de réseau reliant le modem et le routeur sans fil) n'est relié au modem large bande. REMARQUE : Redémarrez les périphériques sans fil dans l'ordre décrit ci-dessous pour empêcher toute défaillance de connexion potentielle. 11 Mettez UNIQUEMENT le modem large bande sous tension et attendez au moins 2 minutes qu'il se stabilise. Au bout de 2 minutes, passez à l'étape 12. 12 Mettez le routeur sans fil sous tension et attendez au moins 2 minutes qu'il se stabilise. Au bout de 2 minutes, passez à l'étape 13. 13 Démarrez l'ordinateur et attendez que la procédure d'amorçage soit terminée. 14 Consultez la documentation accompagnant le routeur sans fil pour exécuter les actions suivantes et configurer le routeur sans fil : • Établir la communication entre l'ordinateur et le routeur sans fil. • Configurer le routeur sans fil pour communiquer avec le routeur large bande. • Recherchez le nom de diffusion du routeur sans fil. Il est également fait référence à ce nom sous les termes techniques Identifiant d'ensemble de service (SSID) ou nom du réseau. 15 Au besoin, configurez votre carte réseau sans fil pour la connecter au réseau sans fil. Reportez-vous à la section «Connexion à un réseau local sans fil» à la page 80. Connexion à un réseau local sans fil REMARQUE : Avant de vous connecter à un WLAN, vérifiez que vous avez observé les instructions qui figurent dans la section «Réseau local sans fil (WLAN)» à la page 78. REMARQUE : Les instructions de mise en réseau suivantes ne s'appliquent pas aux cartes internes dotées de la technologie sans fil Bluetooth ® ni aux périphériques portables. Cette section propose des procédures générales de connexion à un réseau via la technologie sans fil. Les noms de réseau spécifiques et les détails relatifs à la configuration varient. Reportez-vous à la section «Réseau local sans fil (WLAN)» à la page 78 pour plus d'informations sur la manière de préparer la connexion d'un ordinateur à un réseau WLAN. Votre carte réseau sans fil doit être dotée du logiciel et des pilotes appropriés pour se connecter à un réseau. Le logiciel est déjà installé. REMARQUE : S'il a été supprimé ou endommagé, suivez les instructions fournies dans la documentation utilisateur de votre carte réseau sans fil. Vérifiez le type de carte réseau sans fil installée sur votre ordinateur, puis recherchez son nom sur le site Web de support de Dell à l'adresse suivante : support.dell.com. Pour plus d'informations sur le type de carte réseau sans fil installée sur votre ordinateur, reportez-vous à la section «Contrôle de votre carte réseau sans fil» à la page 78.Configuration d'un réseau domestique et d'un réseau d'entreprise 81 Détermination du Gestionnaire de périphériques réseau sans fil En fonction du logiciel installé sur votre ordinateur, différents utilitaires de configuration sans fil peuvent prendre en charge les périphériques réseau : • L'utilitaire client de la carte réseau sans fil • Le système d'exploitation de Windows XP Pour déterminer l'utilitaire de configuration sans fil qui gère la carte réseau sans fil, procédez comme suit : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration. 2 Double-cliquez sur Connexions réseau. 3 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Connexion réseau sans fil, puis cliquez sur Afficher les réseaux sans fil disponibles. Si la fenêtre Choose a wireless network (Choisir un réseau sans fil) indique Windows cannot configure this connection, (Windows ne peut pas configurer cette connexion), l'utilitaire client de la carte réseau sans fil gère la carte réseau sans fil. Si la fenêtre Choose a wireless network (Choisir un réseau sans fil) indique Click an item in the list below to connect to a wireless network in range or to get more information (Cliquer sur un élément de la liste ci-dessous pour se connecter à un réseau sans fil dans la zone ou obtenir plus d'informations), le système d'exploitation Windows XP gère la carte réseau sans fil. Pour plus d'informations sur l'utilitaire de configuration sans fil installé sur votre ordinateur, consultez la documentation réseau sans fil dans le Centre d'aide et de support de Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Sous Choisir une rubrique d'aide, cliquez sur Dell User and System Guides (Guides d'utilisation du système de Dell). 3 Sous Guides des périphériques, sélectionnez la documentation de votre carte réseau sans fil. Fin de la connexion au réseau WLAN Lorsque vous mettez votre ordinateur sous tension et qu'un réseau est détecté dans la zone pour laquelle votre ordinateur n'est pas configuré, un message contextuel apparaît à côté de l'icône réseau de la barre d'état système (située dans le coin inférieur droit du bureau Windows). Observez les instructions fournies dans les invites de l'utilitaire qui s'affichent à l'écran. Après avoir configuré votre ordinateur pour le réseau sans fil sélectionné, un autre message contextuel vous indique que l'ordinateur est connecté à ce réseau. Dès lors, lorsque vous vous connectez à votre ordinateur dans la zone du réseau sans fil sélectionné, le même message contextuel vous indique la connexion au réseau sans fil. REMARQUE : Si vous sélectionnez un réseau sécurisé, vous devez saisir une clé WEP ou WPA à l'invite. Les paramètres de sécurité du réseau sont uniques à votre réseau. Dell ne peut pas vous fournir ces informations. REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre 1 minute. 82 Configuration d'un réseau domestique et d'un réseau d'entreprise Activation/désactivation de la carte réseau sans fil REMARQUE : Si vous ne parvenez pas à vous connecter à un réseau sans fil, vérifiez que vous disposez de tous les éléments nécessaires à la création d'un réseau WLAN (reportez-vous à la section «Éléments requis pour établir une connexion WLAN» à la page 78), puis vérifiez que votre carte réseau sans fil est bien activée en appuyant sur . Vous pouvez activer/désactiver la fonction de mise en réseau sans fil de votre ordinateur en appuyant sur la combinaison de touches . Si la fonction de mise en réseau sans fil est activée, appuyez sur pour la désactiver. Si la fonction de mise en réseau sans fil est désactivée, appuyez sur pour l'activer. Surveillance de l'état de la carte réseau sans fil via Dell™ QuickSet L'indicateur d'activité sans fil facilite la surveillance de l'état des périphériques sans fil de votre ordinateur. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Dell QuickSet de la barre des tâches pour sélectionner ou désélectionner Indicateur d'activité sans fil pour activer ou désactiver cet indicateur. L'indicateur d'activité sans fil indique si les périphériques sans fil intégrés à l'ordinateur sont activés ou désactivés. Lorsque vous activez ou désactivez la fonction de mise en réseau sans fil, l'indicateur d'activité sans fil affiche le nouvel état. Pour plus d'informations sur l'indicateur d'activité sans fil, consultez le fichier d'aide sur Dell QuickSet. Pour des informations sur QuickSet et la manière d'accéder au fichier d'aide de Dell QuickSet, reportezvous à la section «Fonctions Dell™ QuickSet» à la page 49. Réseau large bande mobile ou étendu sans fil De même qu'un WLAN, un réseau large bande mobile (ou WWAN) regroupe des ordinateurs interconnectés qui communiquent entre eux par le biais d'une technologie sans fil. Toutefois, un réseau large bande mobile utilise la technologie cellulaire et offre par conséquent un accès Internet dans toutes les zones de desserte du service de téléphonie cellulaire. Votre ordinateur peut maintenir la connexion réseau large bande mobile quelle que soit sa localisation physique, tant qu'il demeure dans la zone de desserte de votre fournisseur de services cellulaires. Éléments nécessaires pour établir une connexion réseau large bande mobile Pour établir une connexion réseau large bande mobile, vous avez besoin des éléments suivants : • Une carte large bande mobile ExpressCard REMARQUE : Pour des informations sur l'utilisation des cartes ExpressCard, reportez-vous à la section «Cartes ExpressCard» à la page 71. Reportez-vous également au Guide de démarrage rapide fourni avec votre carte ExpressCard. • Une carte large bande mobile ExpressCard activée ou le module d'identité d'abonné (SIM) activé de votre fournisseur de servicesConfiguration d'un réseau domestique et d'un réseau d'entreprise 83 • L'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility (cet utilitaire est déjà installé sur votre ordinateur si vous avez acheté la carte en même temps que votre ordinateur ou se trouve sur le CD fourni avec la carte si vous avez acheté celle-ci séparément) Si l'utilitaire est endommagé ou supprimé de votre ordinateur, reportez-vous au guide d'utilisation de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility pour obtenir des instructions. Ce guide d'utilisation est accessible par le Centre d'aide et de support de Windows (il se trouve également sur CD fourni avec votre carte si vous avez acheté celle-ci séparément). Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 13. Vérification de votre carte large bande mobile Selon vos sélections lors de son achat, votre ordinateur est doté de différentes configurations. Pour déterminer la configuration de votre ordinateur, reportez-vous aux éléments ci-dessous : • La confirmation de votre commande • Centre d'aide et de support Microsoft® Windows® Pour vérifier votre carte large bande mobile dans le Centre d'aide et de support : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Utiliser les Outils pour afficher des informations sur votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes. 3 Sous Outils, cliquez sur Informations sur le poste de travail, puis sur Rechercher des informations concernant le matériel installé sur cet ordinateur. L'écran Informations sur le poste de travail - Matériel présente le type de carte large bande mobile installée sur votre ordinateur, de même que d'autres composants matériels. REMARQUE : La carte large bande mobile est répertoriée sous Modems. Connexion à un réseau large bande mobile REMARQUE : Ces instructions s'appliquent uniquement aux cartes large bande mobile ExpressCard. Elles ne s'appliquent pas aux cartes internes dotées d'une technologie sans fil. REMARQUE : Avant de vous connecter à Internet, vous devez désactiver le service large bande mobile par le biais de votre prestataire de services cellulaires. Pour obtenir des instructions et de plus amples informations sur l'utilisation de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility, reportez-vous au guide d'utilisation accessible à partir du Centre d'aide et de support de Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 13. Le guide d'utilisation est également disponible sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com et sur le CD fourni avec votre carte large bande mobile si vous avez acheté la carte séparément de l'ordinateur. Votre carte large mobile ExpressCard requiert l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility pour la connexion au réseau de votre fournisseur de services. Cet utilitaire est déjà installé si vous avez commandé votre carte large bande mobile ExpressCard en même temps que votre ordinateur. Pour des informations sur cet utilitaire, reportez-vous au Guide d'utilisation de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility, accessible à partir du Centre d'aide et de support de Windows ou via le CD fourni avec votre carte.84 Configuration d'un réseau domestique et d'un réseau d'entreprise L'utilitaire des cartes large bande mobile Dell permet d'établir et de gérer une connexion réseau large bande mobile à Internet : 1 Cliquez sur l'icône de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility, , située sur le bureau Windows, pour exécuter l'utilitaire. 2 Cliquez sur Connecter. REMARQUE : Le bouton Connecter se transforme en bouton Déconnecter. 3 Suivez les instructions qui s'affichent pour gérer la connexion réseau avec l'utilitaire. OU 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes? Sans fil Dell. 2 Cliquez sur Large bande sans fil Dell et suivez les instructions qui s'affichent. REMARQUE : Si vous ne pouvez pas vous connecter au réseau large bande mobile, vérifiez que vous disposez de tous les composants nécessaires à une connexion large bande mobile. Reportez-vous à la section «Éléments nécessaires pour établir une connexion réseau large bande mobile» à la page 82. REMARQUE : Pour obtenir une aide supplémentaire, reportez-vous au Guide d'utilisation de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility, accessible à partir du Centre d'aide et de support de Windows ou via le CD fourni avec votre carte. Pare-feu de connexion Internet Le pare-feu de connexion Internet assure une protection de base contre tout accès non autorisé à l'ordinateur lorsque celui-ci est connecté à Internet. Le pare-feu est automatiquement activé lorsque vous exécutez l'Assistant Configuration réseau. Lorsque le pare-feu est activé pour une connexion réseau, son icône apparaît avec un arrière-plan rouge dans la section Connexions réseau du panneau de configuration. Notez que l'activation du pare-feu de connexion Internet ne dispense pas du besoin d'avoir un logiciel de protection antivirus. Pour plus d'informations, reportez-vous au Centre d'aide et de support du système d'exploitation Microsoft® Window® XP. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 13.Sécurisation de votre ordinateur 85 Sécurisation de votre ordinateur Verrou du câble de sécurité REMARQUE : Votre ordinateur n'est pas livré avec un verrou de câble de sécurité. Un verrou de câble de sécurité est un dispositif antivol disponible dans le commerce. Pour utiliser le verrou, fixez-le à l'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur Dell™. Pour plus d'informations, reportez-vous aux instructions fournies avec le dispositif. AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, vérifiez qu'il est compatible avec l'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur. Mots de passe Les mots de passe évitent tout accès non autorisé à votre ordinateur. Dès que vous démarrez votre ordinateur, vous devez affecter un mot de passe principal à l'invite. Si aucun mot de passe n'est entré dans les deux minutes qui suivent, l'ordinateur revient à l'état de fonctionnement précédent. En cas d'utilisation de mots de passe, respectez les consignes suivantes : • Choisissez un mot de passe dont vous vous souviendrez mais qui ne soit pas facile à deviner. Par exemple, n'utilisez pas les noms des membres de votre famille ni les noms d'animaux dans vos mots de passe.86 Sécurisation de votre ordinateur • Évitez de noter votre mot de passe sur un papier. Si vous notez vos mots de passe sur un papier, assurez-vous qu'il sont stockés dans un lieu sûr. • Ne partagez pas votre mot de passe avec quelqu'un. • Assurez-vous que personne ne vous regarde lorsque vous saisissez votre mot de passe. AVIS : Les mots de passe affectent un haut niveau de sécurité aux données de votre ordinateur ou de votre disque dur. Cependant, votre système n'est pas à l'abri de personnes mal intentionnées. Si vous avez besoin d'une sécurité plus accrue, achetez et utilisez d'autres systèmes de protection, comme des cartes à puce, des programmes de cryptage de données ou des cartes PC comportant des fonctions de cryptage. Pour ajouter ou modifier des mots de passe, allez dans Panneau de configuration, puis Comptes d'utilisateurs. Si vous avez oublié l'un de vos mots de passe, contactez Dell (reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 157. Pour votre protection, l'équipe du support technique de Dell vous demandera de prouver votre identité pour que seules les personnes autorisées puissent utiliser votre ordinateur. Logiciel de suivi de l'ordinateur Un logiciel de suivi informatique peut vous permettre de localiser votre ordinateur s'il est perdu ou volé. Le logiciel est disponible en option et peut être acquis lors de l'achat de votre ordinateur Dell™. Vous pouvez également contacter votre commercial Dell pour plus d'informations sur cette fonction de sécurité. REMARQUE : Il se peut que le logiciel de suivi ne soit pas disponible dans tous les pays. REMARQUE : Si vous disposez de ce logiciel, vous devez contacter l'entreprise en charge du service de suivi pour signaler la disparition de votre ordinateur en cas de perte ou de vol de ce dernier. En cas de perte ou de vol de votre ordinateur • Appelez les autorités compétentes pour signaler la perte ou le vol. Incluez le numéro de service dans votre description de l'ordinateur. Demandez à ce qu'un numéro soit affecté à cette affaire et relevez ce numéro avec le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du bureau de police. Si possible, obtenez le nom de l'agent chargé de l'affaire. REMARQUE : Si vous savez où a eu lieu le vol ou la perte de l'ordinateur, contactez les autorités compétentes de la région. Si vous ne connaissez pas cet endroit, appelez un bureau de police de votre lieu de résidence. • Si l'ordinateur appartient à une société, avertissez le bureau de sécurité de la société. • Contactez le service clientèle de Dell pour signaler la perte de l'ordinateur. Fournissez le numéro de service de l'ordinateur, le numéro de dossier et le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du bureau de police auquel vous avez signalé le vol. Si possible, donnez le nom de l'agent chargé de l'affaire. Le représentant du service clientèle de Dell enregistrera votre rapport sous le numéro de service de l'ordinateur et enregistrera l'ordinateur comme manquant ou volé. Si quelqu'un appelle Dell pour obtenir de l'assistance technique et donne votre numéro de service, l'ordinateur sera automatiquement identifié comme le vôtre. Le représentant essaiera d'obtenir le numéro de téléphone et l'adresse de son correspondant. Dell contactera alors le bureau de police où vous avez signalé la disparition de l'ordinateur.Dépannage 87 Dépannage Service Dell Technical Update Le service Dell Technical Update fournit une notification proactive par courrier électronique des mises à jour matérielles et logicielles pour votre ordinateur. Ce service est gratuit. En outre, vous pouvez personnaliser son contenu, son format et la fréquence à laquelle vous recevez des notifications. Pour vous abonner au service Dell Technical Update, visitez le site Web suivant : support.dell.com/technicalupdate. Dell Diagnostics PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Quand utiliser Dell Diagnostics Si des problèmes surviennent lors de l'utilisation de votre ordinateur, effectuez les vérifications indiquées dans la section «Blocages et problèmes logiciels» à la page 100 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell™. REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs. Démarrez Dell Diagnostics à partir de votre disque dur ou du CD Drivers and Utilities (également appelé CD ResourceCD). Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur. REMARQUE : Si aucune image ne s'affiche sur l'écran, contactez Dell (reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 157). Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur, lisez les consignes de sécurité figurant dans le Guide d'information sur le produit. 1 Éteignez l'ordinateur. 2 Si l'ordinateur est actuellement connecté (amarré) à une station d'accueil, déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil. 3 Connectez l'ordinateur à une prise secteur.88 Dépannage 4 Il existe deux manières de lancer Diagnostics : a Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Sélectionnez Diagnostics à partir du menu de démarrage et appuyez sur . REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft ® Windows ® s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. b Appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncée lors de la mise sous tension du système. REMARQUE : Si un message indique qu'aucune partition de diagnostic n'a été trouvée, exécutez Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities. L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série de diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte système, du clavier, du disque dur et de l'écran. • Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation. • Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et émet un signal sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur, appuyez sur <Échap> ; pour passer au test suivant, appuyez sur ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur . • Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation de préamorçage du système, notez les codes d'erreur et contactez Dell (reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 157). Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, vous recevez le message Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue (Amorçage de la partition de l'utilitaire Dell Diagnostics. Appuyez sur une touche pour continuer). 5 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics du disque dur. Démarrage de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities 1 Insérez le CD Drivers and Utilities. 2 Arrêtez, puis redémarrez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. REMARQUE : Les étapes suivantes modifient la séquence d'amorçage pour une seule exécution. Au démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de configuration du système. 3 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Lecteur de CD/DVD/CD-RW et appuyez sur . 4 Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM (Amorcer à partir du CD-ROM) dans le menu qui s'affiche, puis appuyez sur . 5 Ta p e z 1 pour démarrer le menu, puis appuyez sur pour continuer.Dépannage 89 6 Sélectionnez Run Dell 32-bit Diagnostics (Exécuter Dell Diagnostics 32 bits) dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée à votre ordinateur. 7 Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer. Menu principal de Dell Diagnostics 1 Une fois Dell Diagnostics chargé et lorsque l'écran du menu principal s'affiche, cliquez sur le bouton de l'option que vous souhaitez. 2 Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du problème s'affiche. Notez le code d'erreur et la description du problème et suivez les instructions à l'écran. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell. Reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 157. REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test. Lorsque vous contacterez le support technique de Dell, ce numéro de service vous sera demandé. 3 Si vous exécutez un test à partir de l'option Test personnalisé ou Arborescence des symptômes, cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour obtenir plus d'informations. Option Fonction Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure généralement entre 10 et 20 minutes et n'exige pas d'action de votre part. Effectuez tout d'abord un Tes t rapide pour trouver le problème plus rapidement. Extended Test (Test approfondi) Exécute un test approfondi des périphériques. En règle générale, ce test prend une heure ou plus et nécessite que vous répondiez régulièrement à des questions. Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests à exécuter. Symptom Tree (Arborescence des symptômes) Répertorie les symptômes couramment rencontrés et permet de sélectionner un test en fonction du symptôme du problème. Onglet Fonction Résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées. Erreurs Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème. Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test.90 Dépannage 4 Une fois les tests effectués, si vous exécutez Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities, retirez le CD. 5 Une fois les tests terminés, fermez l'écran de test pour revenir à l'écran de menu principal. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran de menu principal. Utilitaire de support de Dell L'utilitaire de support de Dell est installé sur votre ordinateur et accessible en cliquant sur l'icône de support de Dell dans la barre des tâches ou à partir du bouton Démarrer. Cet utilitaire vous permet d'exécuter les actions suivantes : obtenir des informations de support automatique, effectuer des mises à jour et des balayages de votre environnement informatique pour en vérifier l'état. Accès à l'utilitaire de support de Dell Accédez à l'utilitaire de support de Dell à partir de l'icône de support de Dell dans la barre des tâches ou à partir du menu Démarrer. Si l'icône de support de Dell n'apparaît pas dans la barre des tâches, procédez comme suit : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Programmes. 2 Cliquez sur Support de Dell, puis pointez sur Paramètres du support de Dell. 3 Assurez-vous que l'option Afficher l'icône dans la barre des tâches est sélectionnée. REMARQUE : Si l'utilitaire de support de Dell n'est pas disponible depuis le menu Démarrer, accédez au site support.dell.com et téléchargez le logiciel. L'utilitaire de support de Dell est personnalisé pour votre environnement informatique. L'icône de support de Dell figurant dans la barre des tâches offre un fonctionnement différent lorsque vous cliquez, double-cliquez ou cliquez dessus avec le bouton droit. Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné. Dell Diagnostics obtient vos informations de configuration de tous les périphériques à partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes, et les affiche dans la liste des périphériques située dans le volet gauche de l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci. Paramètres Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres. Onglet FonctionDépannage 91 Clic sur l'icône de support de Dell Cliquez ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône pour exécuter les tâches suivantes : • Vérifier votre environnement informatique. • Afficher les paramètres de l'utilitaire de support de Dell. • Accéder au fichier d'aide de l'utilitaire de support de Dell. • Afficher les questions les plus fréquemment posées. • En savoir plus sur l'utilitaire de support de Dell. • Désactiver l'utilitaire de support de Dell. Double-clic sur l'icône de support de Dell Double-cliquez sur l'icône pour contrôler manuellement votre environnement informatique, afficher les questions fréquemment posées, accéder aux fichiers d'aide de l'utilitaire de support de Dell et afficher les paramètres de support de Dell. Pour plus d'informations sur l'utilitaire de support de Dell, cliquez sur le point d'interrogation (?) situé en haut de l'écran Dell Support (Support de Dell). Problèmes liés aux lecteurs PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. VÉ R I F I E Z Q U E MI C R O S O F T ® WI N D O W S ® R E C O N N A Î T L E L E C T E U R — Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD ne figure pas dans la liste, effectuez un balayage complet avec votre logiciel antivirus à la recherche de virus et pour les supprimer. Les virus empêchent parfois Windows de reconnaître le lecteur. TE S T E Z L E L E C T E U R — • Insérez une autre disquette, un autre CD ou un autre DVD pour éliminer la possibilité que le premier support soit défectueux. • Insérez une disquette ou un CD amorçable et redémarrez votre ordinateur. NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E D I S Q U E — Reportez-vous à la section «Nettoyage de votre ordinateur» à la page 153. AS S U R E Z-V O U S Q U E L E C D E S T C O R R E C T E M E N T P O S I T I O N N É S U R L 'A X E VÉ R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S C Â B L E S VÉ R I F I E Z L E S I N C O M P A T I B I L I T É S M A T É R I E L L E S — Reportez-vous à la section «Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles» à la page 112. EX É C U T E Z DE L L DI A G N O S T I C S — Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 87.92 Dépannage Problèmes liés au lecteur de CD et de DVD REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur de CD ou de DVD haute vitesse vibre et produise du bruit. Cela ne signifie en aucun cas que le lecteur ou le CD/DVD est défectueux. REMARQUE : En raison des différentes régions du monde entier et des différents formats de disque, certains titres DVD ne fonctionnent pas dans certains lecteurs DVD. Problèmes d'écriture sur un lecteur de CD/DVD-RW FE R M E Z T O U S L E S P R O G R A M M E S — Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux régulier de données lors de l'écriture. Si ce flux est interrompu, une erreur se produit. Fermez tous les programmes avant de lancer l'écriture sur le CD/DVD-RW. DÉ S A C T I V E Z L E M O D E VE I L L E D A N S WI N D O W S A V A N T D E L A N C E R L 'É C R I T U R E S U R U N C D / D V D - R W — Reportez-vous à la section «Mode Veille» à la page 46 ou recherchez le mot-clé veille dans le Centre d'aide et de support de Windows pour des informations sur les modes d'économie d'énergie. RÉ D U I S E Z L A V I T E S S E D E G R A V U R E — Consultez les fichiers d'aide de votre logiciel de création de CD ou de DVD. Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur de CD, de CD-RW, de DVD ou de DVD+RW 1 Vérifiez que l'ordinateur est éteint. 2 Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou d'éjection situé à l'avant du lecteur ; poussez ensuite fermement jusqu'à ce que le plateau soit partiellement éjecté. 3 Retirez le plateau avec précaution jusqu'à ce qu'il s'arrête. Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel • Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours d'exécution. • Assurez-vous que le disque est correctement inséré. Problèmes liés au disque dur LA I S S E Z L 'O R D I N A T E U R R E F R O I D I R A V A N T D E L 'A L L U M E R — Un disque dur trop chaud peut empêcher le fonctionnement du système d'exploitation. Laissez l'ordinateur s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer. LA N C E Z L A C O M M A N D E CH E C K DI S K ( VÉ R I F I E R D I S Q U E) — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. 2 Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:. 3 Cliquez sur Propriétés. 4 Cliquez sur l'onglet Outils. 5 Sous Détection d'erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant. 6 Cliquez sur Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux. 7 Cliquez sur Démarrer.Dépannage 93 Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique analogique. Le modem ne fonctionne pas s'il est connecté à un réseau téléphonique numérique. VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D E S É C U R I T É D E MI C R O S O F T OU T L O O K ® EX P R E S S — Si vous n'arrivez pas à ouvrir les pièces jointes à vos messages électroniques : 1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils, sur Options, puis sur Sécurité. 2 Cliquez sur Interdire les pièces jointes pour supprimer la coche. VÉ R I F I E Z L A C O N N E X I O N D U C O R D O N T É L É P H O N I Q U E IN S P E C T E Z L A P R I S E T É L É P H O N I Q U E CO N N E X I O N D I R E C T E D U M O D E M À U N E P R I S E T É L É P H O N I Q U E M U R A L E UT I L I S E Z U N E A U T R E L I G N E T É L É P H O N I Q U E— • Assurez-vous que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem. (La prise jack comporte une étiquette verte ou bien une icône en forme de connecteur apparaît à côté de cette prise.) • Insérez le connecteur de ligne téléphonique dans le modem jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. • Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité. • Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un répondeur téléphonique, un télécopieur, un parasurtenseur ou un séparateur de ligne, contournez-les et connectez le modem directement à la prise jack téléphonique murale. Si vous utilisez une ligne qui mesure au moins 3 m (10 pieds), essayez une ligne plus courte. EX É C U T E Z L E S D I A G N O S T I C S AS S I S T A N T D U M O D E M — Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes, puis cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes de modem. (L'Assistant du modem n'est pas disponible sur certains ordinateurs.) VÉ R I F I E Z Q U E L E M O D E M C O M M U N I Q U E A V E C WI N D O W S — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques. 3 Cliquez sur Options de modem et de téléphonie. 4 Cliquez sur l'onglet Modems. 5 Cliquez sur le port COM de votre modem. 6 Cliquez sur Propriétés, sur l'onglet Diagnostics, puis sur Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows. Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.94 Dépannage VÉ R I F I E Z Q U E V O U S Ê T E S C O N N E C T É À IN T E R N E T — Assurez-vous que vous êtes bien abonné à un fournisseur d'accès Internet. Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors connexion est cochée, décochez-la, puis connectez-vous à Internet. Pour obtenir de l'aide, contactez votre fournisseur d'accès Internet. AN A L YS E Z L 'O R D I N A T E U R À L A R E C H E R C H E D E L O G I C I E L S E S P I O N S — Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot-clé spyware (espion). Messages d'erreur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme qui s'exécutait lorsque le message s'est affiché. AU X I L I A R Y D E V I C E F A I L U R E ( ÉC H E C D'U N P É R I P H É R I Q U E A U X I L I A I R E) — La tablette tactile, la manette ou la souris externe présente peut-être une défaillance. Dans le cas d'une souris externe, vérifiez la connexion du câble. Activez l'option Dispositif de pointage dans le programme de configuration du système. Si le problème persiste, contactez Dell. Reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 157. BA D CO M M A N D O R FI L E NA M E ( CO M M A N D E O U N O M D E F I C H I E R I N C O R R E C T) — Vérifiez que vous avez bien orthographié la commande, mis des espaces à bon escient et utilisé le chemin d'accès correct. CA C H E D I S A B L E D D U E T O F A I L U R E ( CA C H E D É S A C T I V É E N R A I S O N D'U N E P A N N E) — Le cache interne principal du microprocesseur présente un dysfonctionnement. Contactez Dell. Reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 157. C D D R I V E C O N T R O L L E R F A I L U R E ( ÉC H E C D U C O N T R Ô L E U R D U L E C T E U R D E C D ) — Le lecteur de CD ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Reportez-vous à la section «Utilitaire de support de Dell» à la page 90. DA T A E R R O R ( ER R E U R D E D O N N É E S) — Le disque dur ne peut pas lire les données. Reportez-vous à la section «Utilitaire de support de Dell» à la page 90. DE C R E A S I N G A V A I L A B L E M E M O R Y ( MÉ M O I R E D I S P O N I B L E R É D U I T E ) — Un ou plusieurs modules de mémoire peuvent être défaillants ou mal fixés. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 123. DI S K C : F A I L E D I N I T I A L I Z A T I O N ( ÉC H E C D E L 'I N I T I A L I S A T I O N D U D I S Q U E C : ) — L'initialisation du disque dur a échoué. Exécutez le groupe de tests des unités de disque dur dans Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 87. DR I V E N O T R E A D Y ( LE L E C T E U R N'E S T P A S P R Ê T) — Le fonctionnement requiert la présence d'un disque dur dans la baie pour pouvoir continuer. Installez une unité de disque dur dans la baie d'unité de disque dur. Reportez-vous à la section «Disque dur» à la page 121.Dépannage 95 ER R E U R L O R S D E L A L E C T U R E D E L A C A R T E EX P R E S SCA R D — L'ordinateur ne peut pas identifier la carte ExpressCard. Remettez la carte en place ou essayez une carte ExpressCard. Reportez-vous à la section «Utilisation des cartes» à la page 71. EX T E N D E D M E M O R Y S I Z E H A S C H A N G E D ( LA T A I L L E D E L A M É M O I R E É T E N D U E A C H A N G É ) — La quantité de mémoire enregistrée dans la mémoire vive rémanente (NVRAM) ne correspond pas à la mémoire installée sur l'ordinateur. Redémarrez l'ordinateur. Si l'erreur apparaît de nouveau, contactez Dell. Reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 157. TH E F I L E B E I N G C O P I E D I S T O O L A R G E F O R T H E D E S T I N A T I O N D R I V E ( LE F I C H I E R E N C O U R S D E C O P I E E S T T R O P V O L U M I N E U X P O U R L E L E C T E U R D E D E S T I N A T I O N) — Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre disque ou utilisez un disque de capacité plus élevée. A F I L E N A M E C A N N O T C O N T A I N A N Y O F T H E F O L L O W I N G C H A R A C T E R S: ( UN N O M D E F I C H I E R N E P E U T C O N T E N I R A U C U N D E S C A R A C T È R E S S U I V A N T S : ) \ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier. GA T E A 2 0 F A I L U R E ( ÉC H E C D E L A P O R T E A 2 0 ) — Un module de mémoire est peut-être mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 123. GE N E R A L F A I L U R E ( ER R E U R G É N É R A L E ) — Le système d'exploitation ne peut pas exécuter la commande. Ce message est généralement suivi d'informations spécifiques—par exemple, Printer out of paper (L'imprimante manque de papier). Effectuez l'action corrective appropriée. HA R D-D I S K D R I V E C O N F I G U R A T I O N E R R O R ( ER R E U R D E C O N F I G U R A T I O N D E L 'U N I T É D E D I S Q U E D U R) — L'ordinateur ne peut pas identifier le type d'unité. Éteignez l'ordinateur, retirez le disque dur (reportezvous à la section «Disque dur» à la page 121) et amorcez l'ordinateur depuis un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez l'unité de disque dur et redémarrez. Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Lecteur de disque dur) de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 87. HA R D-D I S K D R I V E C O N T R O L L E R F A I L U R E 0 ( ÉC H E C D U C O N T R Ô L E U R D E D I S Q U E D U R 0 ) — L'unité de disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Éteignez l'ordinateur, retirez le disque dur (reportezvous à la section «Disque dur» à la page 121) et amorcez l'ordinateur depuis un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez l'unité de disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, faites une tentative avec une autre unité. Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Lecteur de disque dur) de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 87. HA R D-D I S K D R I V E F A I L U R E ( ÉC H E C D E L 'U N I T É D E D I S Q U E D U R) — L'unité de disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Éteignez l'ordinateur, retirez le disque dur (reportez-vous à la section «Disque dur» à la page 121) et amorcez l'ordinateur depuis un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez l'unité de disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, faites une tentative avec une autre unité. Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Lecteur de disque dur) de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 87. HA R D-D I S K D R I V E R E A D F A I L U R E ( ÉC H E C D E L E C T U R E D E L 'U N I T É D E D I S Q U E D U R) — L'unité de disque dur est peut-être défectueuse. Éteignez l'ordinateur, retirez le disque dur (reportez-vous à la section «Disque dur» à la page 121) et amorcez l'ordinateur depuis un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez l'unité de disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, faites une tentative avec une autre unité. Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Lecteur de disque dur) de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 87.96 Dépannage IN S E R T B O O T A B L E M E D I A ( IN T R O D U I S E Z U N S U P P O R T A M O R Ç A B L E ) — Le système d'exploitation tente de s'amorcer sur un CD non amorçable. Introduisez un CD amorçable. IN V A L I D C O N F I G U R A T I O N I N F O R M A T I O N-P L E A S E R U N SYSTEM SE T U P PR O G R A M ( IN F O R M A T I O N S D E C O N F I G U R A T I O N N O N V A L I D E S, E X É C U T E Z L E P R O G R A M M E D E C O N F I G U R A T I O N D U S YS T È M E) — Les informations de configuration du système ne correspondent pas à la configuration matérielle. C'est après l'installation d'un module de mémoire que ce message est le plus susceptible d'apparaître. Corrigez les options appropriées dans le programme de configuration du système. Reportez-vous à la section «Utilisation du programme de configuration du système» à la page 151. KE Y B O A R D C L O C K L I N E F A I L U R E ( ÉC H E C D E L A L I G N E D E L 'H O R L O G E C L A V I E R) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test Keyboard Controller (Contrôleur du clavier) de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 87. KE Y B O A R D C O N T R O L L E R F A I L U R E ( ÉC H E C D U C O N T R Ô L E U R D U C L A V I E R) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou la souris durant la procédure d'amorçage. Exécutez le test Keyboard Controller (Contrôleur du clavier) de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 87. KE Y B O A R D D A T A L I N E F A I L U R E ( ÉC H E C D E L A L I G N E D E D O N N É E S D U C L A V I E R) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test Keyboard Controller (Contrôleur du clavier) de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 87. KE Y B O A R D S T U C K K E Y F A I L U R E ( TO U C H E D U C L A V I E R B L O Q U É E ) — Pour les pavés numériques et les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les touches durant la procédure d'amorçage. Exécutez le test Stuck Key (Touche coincée) de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 87. LI C E N S E D C O N T E N T I S N O T A C C E S S I B L E I N ME D I ADI R E C T ( LE C O N T E N U S O U S L I C E N C E N'E S T P A S A C C E S S I B L E D A N S ME D I ADI R E C T ) — Dell MediaDirect™ ne peut pas vérifier les restrictions Digital Rights Management (DRM - Gestion des droits numériques) sur le fichier, le fichier ne peut par conséquent pas être lu. Reportez-vous à la section «Problèmes liés à Dell MediaDirect» à la page 101. ME M O R Y A D D R E S S L I N E F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E ( ÉC H E C D E L A L I G N E D'A D R E S S E M É M O I R E À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 123. ME M O R Y A L L O C A T I O N E R R O R ( ER R E U R D'A L L O C A T I O N D E M É M O I R E ) — Le logiciel que vous voulez utiliser est en conflit avec le système d'exploitation ou un autre programme ou utilitaire. Éteignez l'ordinateur, patientez 30 secondes, puis redémarrez-le. Essayez d’utiliser le programme de nouveau. Si le message d'erreur réapparaît, consultez la documentation du logiciel. ME M O R Y D A T A L I N E F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E ( ÉC H E C D E L A L I G N E D E D O N N É E S À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 123) et remplacez-les si nécessaire. ME M O R Y D O U B L E W O R D L O G I C F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E ( ÉC H E C D E L A L O G I Q U E D O U B L E M O T À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 123) et remplacez-les si nécessaire.Dépannage 97 ME M O R Y O D D/E V E N L O G I C F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E ( ÉC H E C D E L A L O G I Q U E P A I R/I M P A I R À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 123) et remplacez-les si nécessaire. ME M O R Y W R I T E/R E A D F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E ( ÉC H E C D E L E C T U R E/É C R I T U R E À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 123) et remplacez-les si nécessaire. NO B O O T D E V I C E A V A I L A B L E ( AU C U N P É R I P H É R I Q U E D'A M O R Ç A G E N'E S T D I S P O N I B L E ) — L'ordinateur ne peut pas trouver le disque dur. Si l'unité de disque dur est votre périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'elle est installée, bien en place et partitionnée comme périphérique d'amorçage. NO B O O T S E C T O R O N H A R D D R I V E ( AU C U N S E C T E U R D'A M O R Ç A G E S U R L 'U N I T É D E D I S Q U E D U R) — Le système d'exploitation est peut-être endommagé. Contactez Dell. Reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 157. NO T I M E R T I C K I N T E R R U P T ( AU C U N E I N T E R R U P T I O N D E T I C D'H O R L O G E) — Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez le groupe de tests System Set (Ensemble du système) de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 87. NO T E N O U G H M E M O R Y O R R E S O U R C E S. EX I T S O M E P R O G R A M S A N D T R Y A G A I N ( MÉ M O I R E O U R E S S O U R C E S I N S U F F I S A N T E S. FE R M E Z D E S P R O G R A M M E S E T R É E S S A Y E Z ) — Trop d'applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme de votre choix. OP E R A T I N G S YS T E M N O T F O U N D ( SYSTÈME D'E X P L O I T A T I O N I N T R O U V A B L E ) — Réinstallez le disque dur (reportez-vous à la section «Disque dur» à la page 121). Si le problème persiste, contactez Dell. Reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 157. OP T I O N A L R O M B A D C H E C K S U M ( MA U V A I S T O T A L D E C O N T R Ô L E D E L A R O M F A C U L T A T I V E) — La mémoire ROM optionnelle présente peut-être un dysfonctionnement. Contactez Dell. Reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 157. A R E Q U I R E D . D L L F I L E W A S N O T F O U N D ( UN F I C H I E R . D L L R E Q U I S E S T I N T R O U V A B L E ) — Il manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Supprimez, puis réinstallez le programme. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes. 3 Sélectionnez le programme à supprimer. 4 Cliquez sur Supprimer ou Modifier/Supprimer et suivez les invites. 5 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d'installation. SE C T O R N O T F O U N D ( SE C T E U R I N T R O U V A B L E ) — Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver un secteur sur le disque dur. Votre disque dur contient probablement un secteur défectueux ou une table d'allocation de fichiers (FAT) endommagée. Exécutez l'utilitaire de vérification des erreurs Windows pour vérifier la structure des fichiers du disque dur. Reportez-vous au Centre d'aide et de support pour obtenir des instructions. Si un grand nombre de secteurs sont défectueux, sauvegardez les données (si vous le pouvez), puis reformatez le disque dur. SE E K E R R O R ( ER R E U R D E R E C H E R C H E) — Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver une piste particulière sur le disque dur. 98 Dépannage SH U T D O W N F A I L U R E ( ÉC H E C D E L 'A R R Ê T) — Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez le groupe de tests System Set (Ensemble du système) de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 87. TI M E -O F -D A Y C L O C K L O S T P O W E R ( PE R T E D'A L I M E N T A T I O N D E L 'H O R L O G E M A C H I N E ) — Les paramètres de configuration du système sont corrompus. Branchez votre ordinateur sur une prise secteur pour charger la batterie. Si le problème persiste, essayez de restaurer les données en accédant au programme de configuration du système (reportez-vous à la section «Utilisation du programme de configuration du système» à la page 151). Puis quittez immédiatement le programme. Si le message réapparaît, contactez Dell. Reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 157. TI M E -O F -D A Y C L O C K S T O P P E D ( AR R Ê T D E L 'H O R L O G E M A C H I N E ) — La batterie de réserve qui alimente les paramètres de configuration du système nécessite peut-être d'être remplacée. Contactez Dell. Reportezvous à la section «Contacter Dell» à la page 157. TI M E -O F -D A Y N O T S E T -P L E A S E R U N T H E SYS T E M SE T U P P R O G R A M ( L 'H E U R E N'E S T P A S C O N F I G U R É E , E X É C U T E Z L E P R O G R A M M E D E C O N F I G U R A T I O N D U S YS T È M E) — L'heure ou la date du programme de configuration du système ne correspond pas à l'horloge du système. Corrigez les paramètres des options Date et Heure. Reportez-vous à la section «Utilisation du programme de configuration du système» à la page 151. TI M E R C H I P C O U N T E R 2 F A I L E D ( ÉC H E C D U C O M P T E U R 2 D E L A P U C E D'H O R L O G E) — Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez le groupe de tests System Set (Ensemble du système) de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 87. UN E X P E C T E D I N T E R R U P T I N P R O T E C T E D M O D E ( IN T E R R U P T I O N I N A T T E N D U E E N M O D E P R O T É G É) — Le contrôleur du clavier présente peut-être un dysfonctionnement ou un module de mémoire est mal fixé. Exécutez les tests System Memory (Mémoire système) et Keyboard Controller (Contrôleur de clavier) de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 87. X: \ I S N O T A C C E S S I B L E . TH E D E V I C E I S N O T R E A D Y (X: \ N'E S T P A S A C C E S S I B L E . LE P É R I P H É R I Q U E N'E S T P A S P R Ê T ) — Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez. WA R N I N G: BA T T E R Y I S C R I T I C A L L Y L O W ( AV E R T I S S E M E N T : LE N I V E A U D E C H A R G E D E L A B A T T E R I E E S T C R I T I Q U E) — La batterie est pratiquement déchargée. Remplacez la batterie ou branchez l'ordinateur sur une prise secteur. Sinon, activez le mode Mise en veille prolongée ou éteignez l'ordinateur. Problèmes liés au périphérique IEEE 1394 PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AS S U R E Z-V O U S Q U E L E P É R I P H É R I Q U E I E E E 1 3 9 4 E S T R E C O N N U P A R WI N D O W S — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques. Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, Windows le reconnaît. SI V O U S R E N C O N T R E Z D E S P R O B L È M E S A V E C U N P É R I P H É R I Q U E I E E E 1 3 9 4 F O U R N I P A R DE L L — Contactez Dell (reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 157).Dépannage 99 SI V O U S R E N C O N T R E Z D E S P R O B L È M E S A V E C U N P É R I P H É R I Q U E I E E E 1 3 9 4 N O N F O U R N I P A R DE L L — Contactez le fabricant du périphérique IEEE 1394. AS S U R E Z-V O U S Q U E L E P É R I P H É R I Q U E I E E E 1 3 9 4 E S T C O R R E C T E M E N T I N S É R É D A N S L E C O N N E C T E U R. Problèmes liés au clavier PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Utilisez le clavier intégré lorsque vous exécutez Dell Diagnostics ou le programme de configuration du système. Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel. Problèmes liés au clavier externe REMARQUE : Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel. VÉ R I F I E Z L E C Â B L E D U C L A V I E R — Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble du clavier, assurez-vous qu'il n'est pas endommagé et reconnectez-le fermement. Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez le clavier directement à l'ordinateur. VÉ R I F I E Z L E C L A V I E R E X T E R N E — 1 Éteignez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez-le. 2 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr maj et Arrêt défil du clavier clignotent pendant le processus d'amorçage. 3 Sur le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes, sur Accessoires, puis cliquez sur Bloc-notes. 4 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent correctement. Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est probablement défectueux. PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L È M E V I E N T B I E N D U C L A V I E R E X T E R N E, V É R I F I E Z L E C L A V I E R I N T É G R É — 1 Éteignez l'ordinateur. 2 Déconnectez le clavier externe. 3 Allumez l'ordinateur. 4 Sur le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes, sur Accessoires, puis cliquez sur Bloc-notes. 5 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier interne et vérifiez qu'ils s'affichent correctement. Si les caractères s'affichent maintenant tandis qu'ils ne s'affichaient pas avec le clavier externe, ce dernier est probablement défectueux. Contactez Dell. Reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 157. EX É C U T E Z L E S T E S T S D E D I A G N O S T I C D U C L A V I E R — Exécutez les tests PC-AT Compatible Keyboards (Claviers compatibles PC-AT) de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 87. Si les tests indiquent que le clavier externe est défectueux, contactez Dell. Reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 157.100 Dépannage Caractères imprévus DÉ S A C T I V E Z L E P A V É N U M É R I Q U E — Appuyez sur pour désactiver le pavé numérique s'il affiche des chiffres au lieu de lettres. Assurez-vous que le voyant de verrouillage numérique n'est pas allumé. Blocages et problèmes logiciels PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. L'ordinateur ne démarre pas AS S U R E Z-V O U S Q U E L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R E S T S O L I D E M E N T B R A N C H É S U R L 'O R D I N A T E U R E T S U R L A P R I S E S E C T E U R L'ordinateur ne répond plus AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation. ÉT E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur. Un programme ne répond plus ou se bloque régulièrement REMARQUE : La documentation de tout logiciel, la disquette ou le CD qui l'accompagne incluent généralement des instructions d'installation. FI N D U P R O G R A M M E — 1 Appuyez simultanément sur <Échap>. 2 Cliquez sur Applications. 3 Cliquez sur le programme qui ne répond plus. 4 Cliquez sur Fin de tâche. CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L — Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme. Un programme est conçu pour un système d'exploitation Microsoft® Windows® antérieur EX É C U T E Z L ' AS S I S T A N T CO M P A T I B I L I T É D E S P R O G R A M M E S — L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement proche des environnements des systèmes d'exploitation non Windows XP. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes? Accessoires, puis cliquez sur Assistant Compatibilité des programmes. 2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.Dépannage 101 Un écran bleu uni apparaît ÉT E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur. Problèmes liés à Dell MediaDirect PO U R P L U S D'I N F O R M A T I O N S, R E P O R T E Z-V O U S A U F I C H I E R D'A I D E DE L L ME D I ADI R E C T — Cliquez sur l'icône ? en bas de l'écran Dell MediaDirect pour accéder à l'aide. PO U R L I R E D E S F I L M S A V E C DE L L ME D I ADI R E C T, V O U S D E V E Z A V O I R U N L E C T E U R D E D V D E T L E L O G I C I E L DE L L D V D PL A Y E R — Si vous avez acheté un ordinateur équipé d'un lecteur de DVD, ce logiciel doit déjà être installé. PR O B L È M E S L I É S À L A Q U A L I T É V I D É O — Désactivez l'option Use Hardware Acceleration (Utiliser l'accélération matérielle). Cette fonctionnalité utilise le traitement spécial dans certains graphiques pour réduire les exigences du processeur lors de la lecture de DVD et de certains types de fichiers vidéo. IM P O S S I B I L I T É D E L I R E C E R T A I N S F I C H I E R S M É D I A — Étant donné que Dell MediaDirect offre un accès aux fichiers média hors de l'environnement du système d'exploitation Windows XP, l'accès au contenu sous licence est restreint. Le contenu sous licence est du contenu numérique auquel s'applique le Digital Rights Management (DRM). L'environnement Dell MediaDirect ne peut pas vérifier les restrictions DRM, les fichiers sous licence ne peuvent par conséquent pas être lus. Les fichiers musicaux et vidéo sous licence sont indiqués par une icône verrou. Vous pouvez accéder aux fichiers sous licence dans l'environnement du système d'exploitation Windows XP. RÉ G L A G E D E S P A R A M È T R E S D E C O U L E U R P O U R L E S F I L M S C O N T E N A N T D E S S C È N E S T R O P S O M B R E S O U T R O P C L A I R E S — Cliquez sur EagleVision pour utiliser une technologie d'amélioration vidéo qui détecte le contenu vidéo et règle la luminosité/le contraste/la saturation de manière dynamique. AVIS : Vous ne pouvez pas réinstaller la fonctionnalité Dell MediaDirect si vous reformatez le disque dur. Contactez Dell pour obtenir une assistance. Reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 157. Autres problèmes logiciels CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L O U C O N T A C T E Z L E F A B R I C A N T P O U R O B T E N I R D E S I N F O R M A T I O N S D E D É P A N N A G E — • Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre ordinateur. • Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel fonctionne. Consultez la documentation du logiciel pour de plus amples informations. • Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré. • Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme. • Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme. SA U V E G A R D E Z I M M É D I A T E M E N T V O S F I C H I E R S UT I L I S E Z U N P R O G R A M M E D E R E C H E R C H E D E S V I R U S P O U R V É R I F I E R L E D I S Q U E D U R, L E S D I S Q U E T T E S O U L E S C D EN R E G I S T R E Z L E S F I C H I E R S O U V E R T S E T Q U I T T E Z T O U S L E S P R O G R A M M E S, P U I S É T E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R V I A L E M E N U D é m a r r e r102 Dépannage AN A L YS E Z L 'O R D I N A T E U R À L A R E C H E R C H E D E L O G I C I E L S E S P I O N S — Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot-clé spyware (espion). EX É C U T E Z DE L L DI A G N O S T I C S — Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 87. Si tous les tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à un problème logiciel. Problèmes liés à la mémoire PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. SI L E M E S S A G E D E M É M O I R E I N S U F F I S A N T E S'A F F I C H E — • Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution que vous n'utilisez pas pour voir si cela permet de résoudre le problème. • Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire minimaux. Le cas échéant, ajoutez de la mémoire. Reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 123. • Réinsérez les modules de mémoire pour vous assurer que l'ordinateur communique bien avec la mémoire. Reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 123. • Exécutez Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 87. SI V O U S R E N C O N T R E Z D'A U T R E S P R O B L È M E S D E M É M O I R E — • Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 123) pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire. • Veillez à bien suivre les consignes d'installation de la mémoire. Reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 123. • Exécutez Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 87. Problèmes liés au réseau PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Généralités VÉ R I F I E Z L E C O N N E C T E U R D U C Â B L E R É S E A U — Assurez-vous que le câble de réseau est bien branché au connecteur réseau situé à l'arrière de l'ordinateur et à la prise réseau. VÉ R I F I E Z L E S V O Y A N T S D U R É S E A U S U R L E C O N N E C T E U R R É S E A U — Si aucun voyant ne s'allume, cela signifie qu'il n'y a pas de communication avec le réseau. Remplacez le câble de réseau. RE D É M A R R E Z L 'O R D I N A T E U R E T R E C O N N E C T E Z-V O U S A U R É S E A U VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D U R É S E A U — Contactez l'administrateur de réseau pour qu'il vérifie vos paramètres et le fonctionnement du réseau. Dépannage 103 Réseau large bande mobile REMARQUE : Le Guide d'utilisation de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility est disponible sur le Centre d'aide et de support Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 13. Le Guide d'utilisation est également téléchargeable à partir du site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com. REMARQUE : L'icône apparaît sur le bureau Windows si l'ordinateur est doté d'une carte large bande mobile de Dell. Double-cliquez sur cette icône pour lancer l'utilitaire. Une fois l'utilitaire lancé, l'icône apparaît dans la barre des tâches. CO N N E X I O N I M P O S S I B L E — La carte large bande mobile de Dell doit être active sur le réseau préalablement à la connexion. Une fois l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility lancé, placez la souris sur l'icône dans la barre des tâches pour lire l'état de la connexion. Si la carte large bande mobile est désactivée, reportez-vous à la section «Activez votre carte large bande mobile» à la page 103 pour plus d'informations. Si le problème persiste, contactez votre prestataire de service large bande mobile pour plus d'informations. VÉ R I F I E Z V O T R E S E R V I C E R É S E A U L A R G E B A N D E M O B I L E — Contactez votre prestataire de service réseau large bande mobile pour vérifier la couverture et les services pris en charge. VÉ R I F I E Z L 'É T A T D E L 'U T I L I T A I R E DE L L MO B I L E BR O A D B A N D CA R D UT I L I T Y — Cliquez sur l'icône située sur le bureau Windows pour lancer l'utilitaire. Vérifiez l'état dans la fenêtre principale : • No card detected (Aucune carte détectée) – Redémarrez l'ordinateur et relancez l'utilitaire. • Radio Off (Radio désactivée) – Assurez-vous que la carte large bande mobile est activée en vérifiant son état dans l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility. Si la carte est désactivée, activez-la en cliquant sur le bouton Turn Radio On (Activer la radio) situé sur l'écran principal de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility. • Searching (Recherche) – L'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility n'a pas encore localisé de réseau large bande mobile. Si l'état de recherche persiste, assurez-vous que l'intensité du signal est adéquate. • No service (Aucun service) – L'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility n'a pas localisé de réseau large bande mobile. Assurez-vous que l'intensité du signal est appropriée. Relancez l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility ou contactez votre prestataire de service réseau large bande mobile. • Check your Mobile Broadband Network Service(Vérifiez le service réseau large bande mobile) – Contactez votre prestataire de service réseau large bande mobile pour vérifier la couverture et les services pris en charge. AC T I V E Z V O T R E C A R T E L A R G E B A N D E M O B I L E — Avant de vous connecter à Internet, vous devez activer le service large bande mobile auprès de votre fournisseur de services cellulaires. Pour des instructions et d'autres informations sur l'utilisation de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility, reportez-vous au guide d'utilisation disponible dans le Centre d'aide et de support de Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 13. Le guide d'utilisation est également disponible sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com et sur le CD fourni avec votre carte large bande mobile, si vous avez acheté la carte séparément de l'ordinateur.104 Dépannage Problèmes liés aux cartes ExpressCard PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Le logement de carte ExpressCard ne prend pas en charge les cartes PC. VÉ R I F I E Z L A C A R T E — Assurez-vous que la carte est correctement insérée dans le connecteur. VÉ R I F I E Z Q U E L A C A R T E E S T R E C O N N U E P A R WI N D O W S — Double-cliquez sur l'icône Safely Remove Hardware (Supprimer le périphérique en toute sécurité) dans la barre des tâches Windows. Assurez-vous que la carte est répertoriée. SI V O U S R E N C O N T R E Z D E S P R O B L È M E S A V E C U N E C A R T E F O U R N I E P A R DE L L — Contactez Dell. Reportezvous à la section «Contacter Dell» à la page 157. SI V O U S R E N C O N T R E Z D E S P R O B L È M E S A V E C U N E C A R T E N O N F O U R N I E P A R DE L L — Contactez le fabricant de la carte ExpressCard. Problèmes liés à l'alimentation PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. VÉ R I F I E Z L E V O Y A N T D'A L I M E N T A T I O N — Lorsque le voyant d'alimentation est allumé ou lorsqu'il clignote, l'ordinateur est sous tension. Si le voyant clignote, l'ordinateur est en mode Veille—appuyez sur le bouton d'alimentation pour quitter le mode Veille. Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur. CH A R G E Z L A B A T T E R I E — Il se peut que la batterie soit déchargée. 1 Réinstallez la batterie. 2 Utilisez l'adaptateur secteur pour connecter votre ordinateur à une prise secteur. 3 Allumez l'ordinateur. REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie peut faire fonctionner l'ordinateur) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur. VÉ R I F I E Z L E V O Y A N T D'É T A T D E L A B A T T E R I E — Si le voyant d'état de la batterie clignote en orange ou est orange et fixe, la batterie est peu chargée ou complètement déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise secteur. Si le voyant d'état de la batterie clignote alternativement en vert et orange, la batterie est trop chaude pour lancer le processus de recharge. Éteignez l'ordinateur, déconnectez-le de la prise secteur, ainsi que la batterie, pour qu'ils reviennent à la température ambiante. Si le voyant d'état de la batterie est vert et clignote rapidement, il se peut que la batterie soit défectueuse. Contactez Dell. Reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 157. VÉ R I F I E Z L A T E M P É R A T U R E D E L A B A T T E R I E — Si la température de la batterie est inférieure à 0 °C (32 °F), l'ordinateur ne démarrera pas. TE S T E Z L A P R I S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.Dépannage 105 VÉ R I F I E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé. CO N N E C T E Z L 'O R D I N A T E U R D I R E C T E M E N T À U N E P R I S E S E C T E U R — Contournez les parasurtenseurs, les rampes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension. ÉL I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D'I N T E R F É R E N C E S — Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité. RÉ G L E Z L E S P R O P R I É T É S D E L 'A L I M E N T A T I O N — Reportez-vous à la section «Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation» à la page 47. RE M E T T E Z E N P L A C E L E S M O D U L E S D E M É M O I R E — Si le voyant d'alimentation de l'ordinateur est allumé mais que l'écran reste vide, réinstallez les modules de mémoire. Reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 123. Garantir une alimentation suffisante à votre ordinateur Votre ordinateur est conçu pour utiliser l'adaptateur secteur 90 W. Pour optimiser les performances du système, vous devez toujours utiliser cet adaptateur. Les adaptateurs secteur de 65 W d'autres ordinateurs portables Dell sont utilisables avec votre ordinateur, mais les performances de votre ordinateur peuvent en être affectées. L'utilisation d'adaptateurs secteur de puissance inférieure peut provoquer l'affichage d'un message d' WARNING (AVERTISSEMENT). Problèmes liés à l'imprimante PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre imprimante, contactez le fabricant. AS S U R E Z-V O U S Q U E L 'I M P R I M A N T E E S T A L L U M É E . VÉ R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S C Â B L E S D E L 'I M P R I M A N T E • Consultez la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. • Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont solidement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur. TE S T E Z L A P R I S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉ R I F I E Z Q U E L 'I M P R I M A N T E E S T R E C O N N U E P A R WI N D O W S — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration et ensuite sur Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les télécopieurs installés. Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l'icône la représentant. 3 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Pour une imprimante parallèle, assurez-vous que le port d'impression est défini sur LPT1 (Port de l'imprimante). Pour une imprimante USB, assurez-vous que le port d'impression est défini sur USB.106 Dépannage RÉ I N S T A L L A T I O N D U P I L O T E D E L 'I M P R I M A N T E — Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des instructions. Problèmes liés au scanner PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner, contactez le fabricant. CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U S C A N N E R — Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des informations de configuration et de dépannage. DÉ V E R R O U I L L E Z L E S C A N N E R — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé s'il comporte un bouton ou une languette de verrouillage. RE D É M A R R E Z L 'O R D I N A T E U R E T R É E S S A Y E Z VÉ R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S C Â B L E S — • Consultez la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. • Assurez-vous que les câbles du scanner sont solidement connectés au scanner et à l'ordinateur. VÉ R I F I E Z Q U E L E S C A N N E R E S T R E C O N N U P A R MI C R O S O F T WI N D O W S — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration et ensuite sur Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Scanners et appareils-photo. Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît. RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E D U S C A N N E R — Consultez la documentation du scanner pour obtenir des instructions. Problèmes liés au son et aux haut-parleurs PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés RÉ G L E Z L E C O N T R Ô L E D E V O L U M E D E WI N D O W S — Double-cliquez sur l'icône en forme de haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion. RÉ G L E Z L E V O L U M E À L 'A I D E D E S R A C C O U R C I S C L A V I E R — Pour désactiver (mettre en sourdine) les hautparleurs intégrés, appuyez sur . RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E A U D I O — Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 110.Dépannage 107 Aucun son ne sort des haut-parleurs externes AS S U R E Z-V O U S Q U E L E C A I S S O N D E B A S S E E T L E S H A U T-P A R L E U R S S O N T S O U S T E N S I O N — Reportez-vous au schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. Si vos haut-parleurs sont dotés de commandes du volume, réglez le volume, les basses ou les aigus pour éliminer les distorsions. RÉ G L E Z L E V O L U M E D E WI N D O W S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. DÉ C O N N E C T E Z L E C A S Q U E D U C O N N E C T E U R D E C A S Q U E — Le son des haut-parleurs est automatiquement désactivé lorsque le casque est connecté au connecteur de casque du panneau avant de l'ordinateur. TE S T E Z L A P R I S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. ÉL I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D'I N T E R F É R E N C E S — Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogènes proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences. RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E A U D I O — Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 110. EX É C U T E Z DE L L DI A G N O S T I C S — Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 87. REMARQUE : Le réglage du volume de certains lecteurs MP3 annule l'effet du paramètre de volume de Windows. Si vous avez écouté des chansons au format MP3, assurez-vous que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume. Aucun son émis par le casque VÉ R I F I E Z L A C O N N E X I O N D E S C Â B L E S D U C A S Q U E — Assurez-vous que le câble du casque est correctement inséré dans le connecteur de casque. RÉ G L E Z L E C O N T R Ô L E D E V O L U M E D E WI N D O W S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D E L A T A B L E T T E T A C T I L E — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration et ensuite sur Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Souris. 3 Réglez les paramètres. VÉ R I F I E Z L E C Â B L E D E L A S O U R I S — Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble de la souris, vérifiez s'il n'est pas endommagé et reconnectez-le fermement. Si vous utilisez un câble d'extension pour la souris, déconnectez-le et branchez la souris directement à l'ordinateur. PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L È M E V I E N T D E L A S O U R I S, T E S T E Z L A T A B L E T T E T A C T I L E — 1 Éteignez l'ordinateur. 2 Déconnectez la souris.108 Dépannage 3 Allumez l'ordinateur. 4 Lorsque le bureauWindows apparaît, utilisez la tablette tactile pour déplacer le curseur, sélectionner une icône et l'ouvrir. Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement défectueuse. RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E D E L A T A B L E T T E T A C T I L E — Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 110. Problèmes liés à la vidéo et à l'affichage PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Si l'écran est vide REMARQUE : Si vous utilisez un programme qui exige une résolution supérieure à celle dont vous disposez, Dell vous conseille de brancher un écran externe à votre ordinateur. VÉ R I F I E Z L A B A T T E R I E — Si vous utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur, la batterie peut être déchargée. Branchez l'ordinateur sur une prise secteur à l'aide de l'adaptateur secteur, puis allumez l'ordinateur. TE S T E Z L A P R I S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉ R I F I E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé. CO N N E C T E Z L 'O R D I N A T E U R D I R E C T E M E N T À U N E P R I S E S E C T E U R — Contournez les parasurtenseurs, les rampes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension. RÉ G L E Z L E S P R O P R I É T É S D E L 'A L I M E N T A T I O N — Lancez une recherche à l'aide du mot-clé veille dans le Centre d'aide et de support de Windows. BA S C U L E Z L 'I M A G E V I D É O — Si votre ordinateur est connecté à un moniteur externe, appuyez sur pour basculer l'affichage de l'image vidéo vers l'écran. Si l'écran est difficile à lire RÉ G L E Z L A L U M I N O S I T É — Appuyez sur et sur la touche fléchée vers le haut ou vers le bas. ÉL O I G N E Z L E C A I S S O N D E B A S S E E X T E R N E D E L 'O R D I N A T E U R O U D E L 'É C R A N — Si vos haut-parleurs externes comportent un caisson de basse, vérifiez que ce dernier se trouve à au moins 60 cm (2 pieds) de l'ordinateur ou du moniteur externe. ÉL I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D'I N T E R F É R E N C E S — Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité. OR I E N T E Z L 'O R D I N A T E U R D A N S U N E D I R E C T I O N D I F F É R E N T E — Éliminez les reflets du soleil pouvant altérer la qualité de l'image. RÉ G L E Z L E S P A R A M È T R E S D'A F F I C H A G E D E WI N D O W S —Dépannage 109 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Apparence et thèmes. 3 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône Affichage. 4 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran. VO I R « ME S S A G E S D'E R R E U R» — Si un message d'erreur apparaît, reportez-vous à la section «Messages d'erreur» à la page 94. Si seule une partie de l'écran est lisible CO N N E C T E Z U N M O N I T E U R E X T E R N E — 1 Éteignez votre ordinateur et connectez un moniteur externe à ce dernier. 2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste. Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur vidéo de l'ordinateur peut être défectueux. Contactez Dell. Reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 157. Pilotes Qu'est-ce qu'un pilote ? Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, une imprimante, une souris ou un clavier par exemple. Tous les périphériques nécessitent un pilote. Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et tout autre programme qui l'utilise. Chaque périphérique dispose de son propre jeu de commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît. Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes requis sont déjà installés—aucune installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire. AVIS : Le CD Drivers and Utilities peut contenir des pilotes pour des systèmes d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Assurez-vous que vous installez les logiciels appropriés à votre système d'exploitation. De nombreux pilotes, tels que le pilote du clavier, sont fournis avec votre système d'exploitation Microsoft® Windows® . Vous devez installer des pilotes si vous : • Mettez à jour votre système d'exploitation ; • Réinstallez votre système d'exploitation ; • Connectez ou installez un nouveau périphérique. Identification des pilotes Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l'origine du problème et mettez-le à niveau si nécessaire. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Cliquez sur Système.110 Dépannage 4 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel. 5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 6 Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point d'exclamation (un cercle jaune et un [!]) sur l'icône du périphérique. Lorsqu'un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous devez réinstaller le pilote ou en installer un nouveau. Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 110. Réinstallation des pilotes et utilitaires AVIS : Le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com et le CD Drivers and Utilities fournissent les pilotes appropriés pour les ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement. REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs. Utilisation de la fonction Device Driver Rollback (Restauration des pilotes de périphériques) de Windows XP Si un problème apparaît sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour le pilote, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP pour remplacer le pilote avec la version précédemment installée. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel. 5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 6 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés. 7 Cliquez sur l'onglet Pilotes. 8 Cliquez sur Restauration des pilotes. Si le problème persiste, utilisez la fonction Restauration du système (reportez-vous à la section «Utilisation de la Restauration du système Microsoft Windows XP» à la page 112) pour retourner à un état de fonctionnement de votre système d'exploitation antérieur à l'installation du nouveau pilote de périphérique. Utilisation du CD Drivers and Utilities REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs. Si l'utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques ou Restauration du système ne résout pas le problème, réinstallez le pilote à partir du CD Drivers and Utilities. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Insérez le CD Drivers and Utilities.Dépannage 111 Dans la plupart des cas, le CD démarre automatiquement. Dans le cas contraire, lancez l'Explorateur Windows, cliquez sur le répertoire du lecteur de CD pour afficher le contenu du CD, puis doublecliquez sur le fichier autocd.exe. La première fois que vous exécutez le CD, il se peut qu'il vous invite à installer des fichiers de configuration. Cliquez sur OK et suivez les instructions qui s'affichent pour continuer. 3 Dans le menu déroulant Langue de la barre d'outils, sélectionnez une langue pour le pilote ou l'utilitaire (si disponible). Un écran d'accueil s'affiche. 4 Cliquez sur Suivant. Le CD analyse automatiquement votre matériel et détecte les pilotes et les utilitaires employés par votre ordinateur. 5 Une fois l'analyse du matériel terminée, vous pouvez détecter d'autres pilotes et utilitaires. Sous Critères de recherche, sélectionnez les catégories appropriées dans les menus déroulants Modèle de système, Système d'exploitation et Rubrique. Un ou plusieurs liens apparaissent pour le pilote et l'utilitaire particuliers utilisés par votre ordinateur. 6 Cliquez sur le lien d'un pilote ou d'un utilitaire spécifique afin d'afficher les informations correspondantes. 7 Cliquez sur le bouton Installer (s'il est disponible) pour lancer l'installation du pilote ou de l'utilitaire. À l'écran d'accueil, suivez les invites pour terminer l'installation. Si vous ne trouvez pas de bouton Installer, l'installation automatique n'est pas possible. Pour obtenir des instructions d'installation, reportez-vous aux instructions appropriées dans les sous-sections suivantes ou cliquez sur le bouton Extraire, suivez les instructions d'extraction et lisez le fichier Lisez-moi. S'il vous est demandé de trouver les fichiers de pilote, cliquez sur le répertoire du CD dans la fenêtre d'information sur le pilote pour afficher les fichiers associés à ce pilote. Réinstallation manuelle des pilotes 1 Une fois les fichiers de pilote extraits vers votre disque dur, tel que décrit dans la section précédente, cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail. 2 Cliquez sur Propriétés. 3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques. 4 Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote (par exemple, Modems ou périphériques infrarouges). 5 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote. 6 Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote. 7 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié (utilisateurs expérimentés), puis sur Suivant. 8 Cliquez sur Parcourir et placez-vous à l'endroit où vous avez copié précédemment les fichiers de pilote. 9 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant. 10 Cliquez sur Ter mi ner et redémarrez l'ordinateur.112 Dépannage Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité. Pour démarrer le Dépanneur des conflits matériels : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et Support. 2 Ta p e z hardware troubleshooter (dépanneur des conflits matériels) dans le champ Rechercher, puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche. 3 Cliquez sur Dépanneur de conflits matériels dans la liste Résultats de la recherche. 4 Dans la liste Dépanneur de conflits matériels, cliquez sur Je dois résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant. Restauration du système d'exploitation Plusieurs méthodes de restauration du système d'exploitation sont disponibles : • La fonction Restauration du système de Microsoft® Windows® XP ramène votre ordinateur à un état de fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données. Commencez par utiliser la fonction Restauration du système pour restaurer votre système d'exploitation et préserver vos fichiers de données. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section «Utilisation de la Restauration du système Microsoft Windows XP» à la page 112. • L'utilitaire Dell PC Restore de Symantec restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Dell PC Restore supprime de façon permanente toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime toutes les applications installées après réception de l'ordinateur. N'utilisez PC Restore que si la restauration du système n'a pas résolu le problème rencontré par votre système d'exploitation. Pour cela, reportez-vous à la section «Utilisation de Dell PC Restore de Symantec» à la page 114. • Si un CD Operating system vous a été livré avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer votre système d'exploitation. Toutefois, l'utilisation de ce CD entraîne la suppression de toutes les données présentes sur le disque dur. N'utilisez ce CD que si la restauration du système n'a pas permis de résoudre le problème rencontré par votre système d'exploitation. Pour cela, reportez-vous à la section «Utilisation du CD Operating system» à la page 116. Utilisation de la Restauration du système MicrosoftWindows XP Le système d'exploitation Microsoft Windows XP comporte la fonction Restauration du système, qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement. Reportez-vous au Centre d'aide et de support de Windows pour des informations supplémentaires sur l'utilisation de la fonction Restauration du système. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la section «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 13. AVIS : Sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne contrôle pas vos fichiers de données et ne permet pas de les récupérer.Dépannage 113 REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows. Création d'un point de restauration 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Cliquez sur la tâche Restauration du système. 3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Restauration de l'ordinateur à un état antérieur Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques (reportez-vous à la section «Utilisation de la fonction Device Driver Rollback (Restauration des pilotes de périphériques) de Windows XP» à la page 110) pour résoudre le problème. Si le problème persiste, utilisez la fonction Restauration du système. AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes? Accessoires? Outils système, puis cliquez sur Restauration du système. 2 Assurez-vous que l'option Restaurer mon ordinateur à un état antérieur est sélectionnée, puis cliquez sur Suivant. 3 Cliquez sur une date du calendrier à laquelle vous souhaitez restaurer votre ordinateur. L'écran Sélectionner un point de restauration affiche un calendrier vous permettant de sélectionner des points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras. 4 Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur Suivant. Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser. 5 Cliquez sur Suivant. L'écran Restauration terminée s'affiche une fois que la collecte des données par la fonction Restauration du système est terminée. L'ordinateur redémarre. 6 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration. Annulation de la dernière restauration du système AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.114 Dépannage 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes? Accessoires? Outils système, puis cliquez sur Restauration du système. 2 Cliquez sur Undo my last restoration (Annuler ma dernière restauration), puis sur Suivant. Activation de la fonctionnalité Restauration du système Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier si la fonction Restauration du système est activée : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Performances et maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Cliquez sur l'onglet Restauration du système. 5 Assurez-vous que l'option Désactiver la Restauration du système est bien désactivée. Utilisation de Dell PC Restore de Symantec AVIS : Dell PC Restore supprime définitivement toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime tous les programmes d'application et tous les pilotes installés après que vous avez reçu l'ordinateur. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer PC Restore. N'utilisez PC Restore que si la restauration du système (reportez-vous à la section «Utilisation de la Restauration du système Microsoft Windows XP» à la page 112) n'a pas résolu le problème rencontré par votre système d'exploitation. REMARQUE : Dell PC Restore de Symantec n'est pas obligatoirement disponible dans certains pays ou sur certains ordinateurs. N'utilisez Dell PC Restore de Symantec qu'en dernier ressort pour restaurer votre système d'exploitation. PC Restore restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés depuis que vous avez reçu votre ordinateur, notamment les fichiers de données, sont définitivement supprimés du disque dur. Les documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques et fichiers de musique constituent les fichiers de données. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer PC Restore. Pour utiliser PC Restore : 1 Allumez l'ordinateur. Au cours du processus d'amorçage, une barre bleue portant la mention www.dell.com apparaît dans la partie supérieure de l'écran. 2 Dès que cette barre bleue s'affiche, appuyez sur . Si vous n'appuyez pas sur à temps, laissez l'ordinateur finir de démarrer, puis redémarrez-le de nouveau. AVIS : Si vous ne voulez pas poursuivre l'utilisation de PC Restore, cliquez sur Reboot (Redémarrer) à l'étape suivante. 3 Dans l'écran qui apparaît ensuite, cliquez sur Restaurer.Dépannage 115 4 Dans l'écran suivant, cliquez sur Confirmer. La restauration prend de 6 à 10 minutes environ. 5 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur. REMARQUE : N'éteignez pas manuellement l'ordinateur. Cliquez sur Terminer et laissez l'ordinateur terminer le redémarrage. 6 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Oui. L'ordinateur redémarre. Étant donné que l'ordinateur est restauré à son état de fonctionnement d'origine, les écrans qui apparaissent, tels que le Contrat de licence pour utilisateur final sont identiques à ceux qui s'étaient affichés au premier démarrage de l'ordinateur. 7 Cliquez sur Suivant. L'écran Restauration du système apparaît et l'ordinateur redémarre. 8 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Suppression de Dell PC Restore AVIS : La suppression de Dell PC Restore du disque dur supprime de manière permanente l'utilitaire PC Restore de votre ordinateur. Une fois Dell PC Restore supprimé, vous ne pourrez plus l'utiliser pour restaurer le système d'exploitation de votre ordinateur. L'utilitaire Dell PC Restore restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Nous vous recommandons de ne pas supprimer PC Restore de votre ordinateur, même s'il se révèle nécessaire de libérer de l'espace sur le disque dur. Une fois PC Restore supprimé du disque dur, il est impossible de le rappeler et vous ne pourrez jamais utiliser PC Restore pour restaurer le système d'exploitation de votre ordinateur à son état de fonctionnement d'origine. Pour supprimer PC Restore : 1 Connectez-vous à l'ordinateur en tant qu'administrateur local. 2 Dans l'Explorateur Windows, rendez-vous à l'adresse c:\dell\utilities\DSR. 3 Double-cliquez sur le nom de fichier DSRIRRemv2.exe. REMARQUE : Si vous ne vous êtes pas connecté en tant qu'administrateur local, le message qui s'affiche vous invite à le faire. Cliquez sur Quitter et connectez-vous en tant qu'administrateur local. REMARQUE : Si la partition de PC Restore n'existe pas sur le disque dur de votre ordinateur, un message indiquant qu'elle n'a pas été trouvée apparaît. Cliquez sur Quitter ; il n'existe aucune partition à supprimer. 4 Cliquez sur OK pour supprimer la partition PC Restore sur le disque dur. 5 Lorsqu'un message de confirmation s'affiche, cliquez sur Oui. La partition PC Restore est supprimée et l'espace disque ainsi libéré est ajouté à l'espace disque disponible sur le disque dur. 116 Dépannage 6 Cliquez avec le bouton droit sur Disque local (C) dans l'Explorateur Windows, cliquez sur Propriétés, puis vérifiez que l'espace disque supplémentaire est disponible tel qu'indiqué par la valeur plus élevée sous Espace libre. 7 Cliquez sur Ter mi ner pour fermer la fenêtre PC Restore Removal (Retrait de PC Restore). 8 Redémarrez l'ordinateur. Utilisation du CD Operating system Avant de commencer Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows XP pour corriger un problème avec un nouveau pilote, utilisez tout d'abord la fonction Restauration des pilotes de périphériques (reportez-vous à la section «Utilisation de la fonction Device Driver Rollback (Restauration des pilotes de périphériques) de Windows XP» à la page 110). Si la Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez Restauration du système pour ramener l'ordinateur à l'état de fonctionnement précédant l'installation du pilote. Reportez-vous à la section «Utilisation de la Restauration du système Microsoft Windows XP» à la page 112.Dépannage 117 Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants : • CD Operating system Dell™ • CD Drivers and Utilities de Dell REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities contient les pilotes installés à l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le CD Drivers and Utilities pour charger les pilotes requis. Selon la région dans laquelle vous avez commandé votre ordinateur et selon que vous avez demandé ou non les CD, le CD Drivers and Utilities et le CD Operating System ne sont pas forcément livrés avec l'ordinateur. Réinstallation de Windows XP Le processus de réinstallation peut prendre de 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système d'exploitation, vous devez également réinstaller les pilotes de périphériques, le programme antivirus et d'autres logiciels. AVIS : Le CD Operating System fournit des options de réinstallation du système Windows XP. Ces options peuvent remplacer des fichiers installés et avoir des répercussions sur les programmes installés sur votre disque dur. Par conséquent, ne réinstallez pas votre Windows XP à moins qu'un membre de l'équipe du support technique de Dell ne vous le demande. AVIS : Pour éviter des conflits avec Windows XP, vous devez désactiver tout logiciel de protection antivirus installé sur l'ordinateur avant de réinstaller le système d'exploitation. Pour plus d'informations, consultez la documentation qui accompagne le logiciel. 1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tous les programmes d'application en cours d'utilisation. 2 Insérez le CD Operating system. Cliquez sur Quitter si le message Install Windows XP (Installer Windows XP) apparaît. 3 Redémarrez l'ordinateur. 4 Appuyez sur dès l'apparition du logo DELL™. Si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à l'affichage du bureau Windows, éteignez de nouveau l'ordinateur et faites une nouvelle tentative. 5 Utilisez les touches de direction pour sélectionner l'option CD-ROM, puis appuyez sur . 6 Appuyez sur une touche lorsque le message Press any key to boot from CD (Appuyez sur une touche pour démarrer depuis le CD-ROM) apparaît à l'écran. 7 Lorsque l'écran Configuration de Windows XP apparaît, appuyez sur . 8 Respectez les instructions pour terminer la réinstallation. 9 Une fois la réinstallation terminée, réinstallez les pilotes et les programmes d'application, le cas échéant. Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 110.118 DépannageAjout et remplacement de pièces 119 Ajout et remplacement de pièces Avant de commencer Ce chapitre fournit les instructions de retrait et d'installation des composants de votre ordinateur. À moins d'indication contraire, les conditions suivantes doivent exister préalablement à chaque procédure : • Vous avez exécuté les procédures décrites dans les sections «Mise hors tension de votre ordinateur» (reportez-vous à la page correspondante) et «Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur» à la page 120. • Vous avez lu les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit Dell™. • Pour remplacer un composant ou pour l'installer, s'il a été acheté séparément, effectuez la procédure de retrait en ordre inverse. Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants : • un petit tournevis à lame plate • un tournevis cruciforme • une petite pointe en plastique • le programme de mise à jour Flash BIOS (visitez le site Web de support technique de Dell à l'adresse support.dell.com) Mise hors tension de votre ordinateur AVIS : Pour éviter de perdre des données, enregistrez tous les fichiers ouverts, fermez-les et quittez toutes les applications avant de procéder à l'arrêt du système. 1 Arrêtez le système d'exploitation : a Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez tous les programmes, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Arrêter l'ordinateur. b Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter/Éteindre. L'ordinateur s'éteint une fois le système d'exploitation arrêté.120 Ajout et remplacement de pièces 2 Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez éteint votre ordinateur, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur contre les dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les pièces ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la languette de montage métallique. Tenez les pièces, telles qu'un processeur, par les bords et non par les broches. AVIS : Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur son connecteur, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur aux languettes de verrouillage ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les languettes de verrouillage vers l'intérieur avant de déconnecter le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). AVIS : Avant de commencer à travailler sur l'ordinateur, suivez les étapes suivantes pour éviter de l'endommager. 1 Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur. 2 Éteignez l'ordinateur. Reportez-vous à la page 119. AVIS : Pour déconnecter un câble de réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise réseau murale. 3 Débranchez également de l'ordinateur tous les câbles de téléphone ou de réseau. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, veillez à retirer la batterie avant de réparer l'ordinateur. 4 Éteignez l'ordinateur, déconnectez tous les périphériques qui y sont reliés, puis débranchez-les de leur source d'alimentation. 5 Retirez la batterie. SFaites glisser et maintenez le loquet de fermeture de la baie de batterie, situé sur le dessous de l'ordinateur, puis retirez la batterie de la baie.Ajout et remplacement de pièces 121 6 Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre à la terre la carte système. 7 Retirez la carte ExpressCard du logement correspondant. Disque dur PRÉCAUTION : Si vous enlevez le disque dur lorsqu'il est chaud, ne touchez pas son habitacle en métal. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de la section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter toute perte de données, éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la page 119) avant de retirer le disque dur. Ne retirez jamais l'unité de disque dur lorsque l'ordinateur est allumé, en mode Veille ou en mode Mise en veille prolongée. AVIS : Les disques durs sont très fragiles ; même un léger choc peut les endommager. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des unités de disque dur provenant de sources autres que Dell. REMARQUE : Si vous installez un disque dur provenant d'une source autre que Dell, vous devez installer un système d'exploitation, des pilotes et des utilitaires sur le nouveau disque dur. Reportez-vous aux sections «Restauration du système d'exploitation» à la page 112 et «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 110. 1 loquet de fermeture de la baie de batterie 2 batterie 1 2122 Ajout et remplacement de pièces Pour remplacer le disque dur : 1 Suivez les procédures décrites dans la section «Avant de commencer» à la page 119. 2 Retournez votre ordinateur et retirez les vis du disque dur. AVIS : Lorsque le disque dur n'est pas dans l'ordinateur, placez-le dans son emballage protecteur antistatique. Reportez-vous à la section «Protection contre les décharges électrostatiques» du Guide d'information sur le produit. 3 Sortez l'unité de disque dur de l'ordinateur. 4 Enlevez le nouveau disque de son emballage. Conservez cet emballage d'origine pour l'utiliser à nouveau lors du stockage ou de l'expédition du disque dur. AVIS : Faites glisser le disque dans son logement en exerçant une pression ferme et uniforme. Si vous exercez une pression trop forte sur le disque pour le mettre en place, vous risquez d'endommager le connecteur. 5 Faites glisser l'unité de disque dur dans la baie jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée. 6 Remettez et serrez les vis. 7 Si le nouveau disque dur n'est pas déjà pré-imagé, installez le système d'exploitation, les pilotes et les utilitaires appropriés à votre ordinateur. Reportez-vous aux sections «Restauration du système d'exploitation» à la page 112 et «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 110. 1 vis de l'unité de disque dur (2) 2 unité de disque dur 2 1Ajout et remplacement de pièces 123 Retour de votre disque dur à Dell Pour retourner votre ancien disque dur à Dell, placez-le dans son emballage d'origine ou dans un emballage similaire. Faute de quoi il risque d'être endommagé en transit. Mémoire Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur la carte système. Pour plus d'informations sur la mémoire prise en charge par votre ordinateur, reportezvous à la section «Caractéristiques» à la page 139. Installez uniquement des modules conçus spécifiquement pour votre ordinateur. REMARQUE : Pour bénéficier de la capacité de bande passante pour mémoire bicanal, deux modules de mémoire de même capacité doivent être installés dans les connecteurs de modules de mémoire. REMARQUE : Les modules de mémoire achetés chez Dell sont couverts par la garantie de votre ordinateur. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. 1 Suivez les procédures décrites dans la section «Avant de commencer» à la page 119. 2 Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal à l'arrière de l'ordinateur. REMARQUE : Si vous quittez les lieux, remettez-vous à la terre au moment où vous revenez vers l'ordinateur. 1 emballage en polystyrène 2 unité de disque dur 2 1124 Ajout et remplacement de pièces 3 Retournez l'ordinateur, desserrez les vis imperdables du cache du module de mémoire, puis retirez le cache. AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outil pour écarter les clips de fixation du module de mémoire. 4 Si vous remplacez un module de mémoire, retirez le module existant : a Du bout des doigts, écartez avec précaution les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que le module sorte. b Retirez le module du connecteur. REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas installé correctement, l'ordinateur ne démarre pas. Aucun message d'erreur ne vous avertit de cet échec. 1 module de mémoire 2 clips de fixation (2 par connecteur) 3 connecteur de module de mémoire 1 2 3Ajout et remplacement de pièces 125 5 Raccordez-vous à la masse et installez le nouveau module de mémoire : a Alignez l'encoche du bord du module sur la languette située dans l'emplacement du connecteur. b Faites glisser fermement le module dans l'emplacement en suivant un angle de 45 degrés, puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. S'il ne s'enclenche pas, retirez le module et réinstallez-le. 6 Remettez le cache du module de mémoire en place. AVIS : Si vous rencontrez des difficultés pour fermer le cache, retirez le module et réinstallez-le. Ne forcez pas la fermeture du cache, car vous risqueriez d'endommager l'ordinateur. 7 Insérez la batterie dans sa baie ou connectez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une prise secteur. 8 Allumez l'ordinateur. Au démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à jour les informations de configuration du système. Si vous y êtes invité, appuyez sur pour continuer. Pour vérifier la quantité de mémoire installée, cliquez sur le bouton Démarrer, sur Aide et support, puis sur Informations sur l'ordinateur.126 Ajout et remplacement de pièces Modem PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. 1 Suivez les procédures décrites dans la section «Avant de commencer» à la page 119. 2 Retournez l'ordinateur et desserrez les vis imperdables du cache du compartiment pour carte Mini/modem. 3 Placez votre doigt sous le cache au niveau du renfoncement, puis soulevez et retirez le cache. 4 Retirez le modem installé : a Retirez la vis permettant de fixer le modem sur la carte système et mettez-la de côté. b Soulevez la languette de retrait afin de retirer le modem du connecteur, sur la carte système, puis déconnectez le câble du modem.Ajout et remplacement de pièces 127 5 Installez le modem de remplacement : a Connectez le câble du modem au modem. AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez les connecteurs et réalignez la carte. b Alignez le modem sur les trous des vis et appuyez sur le modem pour l'insérer dans le connecteur de la carte système. c Remettez en place la vis qui fixe le modem à la carte système. 6 Remettez en place le cache du compartiment pour carte Mini/modem. Carte Mini Si vous avez commandé une carte Mini avec votre ordinateur, la carte est déjà installée. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). 1 modem 3 câble du modem 5 connecteur modem sur la carte système 2 languette de retrait du modem 4 vis du modem 1 5 2 4 3128 Ajout et remplacement de pièces AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. 1 Suivez les procédures décrites dans la section «Avant de commencer» à la page 119. 2 Retournez l'ordinateur et desserrez les vis imperdables du cache du compartiment pour carte Mini/modem. 3 Placez votre doigt sous le cache au niveau du renfoncement, puis soulevez et retirez le cache. 4 Si aucune carte Mini n'est installée, passez à l'étape 5. Si vous remplacez une carte Mini, retirez la carte existante : a Déconnectez les câbles d'antenne de la carte Mini.Ajout et remplacement de pièces 129 b Retirez la carte Mini en poussant les clips de fixation métalliques vers l'arrière de l'ordinateur jusqu'à ce que la carte soit doucement éjectée. c Retirez la carte Mini de son connecteur. 1 câbles d'antenne (2) 2 carte Mini 3 connecteur de carte Mini 1 clips de fixation 2 carte Mini 1 3 2 2 1130 Ajout et remplacement de pièces AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez les connecteurs et réalignez la carte. 5 Installez la carte Mini de remplacement : a Alignez la carte Mini sur le connecteur suivant un angle de 45 degrés et appuyez sur la carte pour l'insérer dans les clips de fixation jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte Mini, ne placez jamais de câbles au-dessous de la carte. b Raccordez les câbles d'antenne aux connecteurs d'antenne de la carte Mini en faisant correspondre la couleur du câble avec la couleur du triangle au-dessus du connecteur. Raccordez le câble d'antenne principal (blanc) au connecteur d'antenne avec le triangle blanc. Raccordez le câble d'antenne auxiliaire (noir) au connecteur d'antenne avec le triangle noir. REMARQUE : Si votre ordinateur dispose d'un câble gris, raccordez celui-ci au connecteur avec le triangle gris, si ce connecteur est disponible sur votre carte. 1 clips de fixation 2 connecteurs d'antenne (2) 3 connecteur de carte Mini 2 3 1Ajout et remplacement de pièces 131 6 Remettez en place le cache du compartiment pour carte Mini/modem. Cache de la charnière PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. 1 Suivez les procédures de la section «Avant de commencer» à la page 119. 2 Retirez le cache de la charnière. a Ouvrez complètement l'écran (180 degrés) de façon à ce qu'il repose à plat sur votre surface de travail. AVIS : Pour éviter d'endommager le cache de la charnière, ne soulevez pas le cache des deux côtés simultanément. b Insérez une pointe en plastique dans l'encoche pour soulever le cache de la charnière du côté droit. c Faites glisser le cache de la charnière de droite à gauche, vers le haut et retirez-le. 132 Ajout et remplacement de pièces Pour remettre en place le cache de la charnière, insérez tout d'abord son côté gauche, puis appuyez de gauche à droite jusqu'à ce que le cache s'enclenche. 1 cache de la charnière 1Ajout et remplacement de pièces 133 Clavier PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. 1 Suivez les procédures décrites dans la section «Avant de commencer» à la page 119. 2 Ouvrez l'écran et retirez le cache de la charnière. Reportez-vous à la section «Cache de la charnière» à la page 131. 3 Retirez le clavier : a Retirez les deux vis qui maintiennent la partie supérieure du clavier. AVIS : Les dessus de touches du clavier sont fragiles, facilement délogés et leur remise en place exige beaucoup de temps. Faites plus particulièrement attention au cours du retrait et de la manipulation du clavier. b Soulevez le clavier et maintenez-le soulevé et légèrement vers l'avant pour accéder au connecteur du clavier. c Pour débrancher le câble du clavier du connecteur correspondant sur la carte système, tournez le loquet du connecteur de clavier vers l'avant de l'ordinateur. d Retirez le câble du clavier de connecteur correspondant sur la carte système. AVIS : Pour éviter de rayer le repose-mains lors de la remise en place du clavier, enclenchez les cinq onglets situés à l'avant du clavier dans le repose-mains, puis fixez le clavier. 1 clavier 3 câble du clavier 5 languettes du clavier 2 vis du clavier (2) 4 loquet du connecteur de clavier 4 5 3 1 2134 Ajout et remplacement de pièces Pile bouton PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. 1 Suivez les procédures décrites dans la section «Avant de commencer» à la page 119. 2 Retirez le cache de la charnière. Reportez-vous à la section «Cache de la charnière» à la page 131. 3 Retirez le clavier. Reportez-vous à la section «Clavier» à la page 133. 4 Retirez la pile bouton existante : a Tirez sur le connecteur pour débrancher le câble de la pile de la carte système. b Appuyez sur le loquet situé près du compartiment de la pile bouton et retirez la pile. 5 Installez la pile de remplacement : a Insérez la pile suivant un angle de 30 degrés sous le loquet avec le côté positif vers le haut, puis enfoncez-la jusqu'à ce qu'elle soit bien en place. b Connectez le câble de la pile au connecteur de la carte système. 6 Remettez le clavier en place. 7 Remettez en place le cache de la charnière. 1 pile bouton 2 loquet 3 connecteur du câble de la pile 1 2 3Ajout et remplacement de pièces 135 Lecteur optique PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. 1 Suivez les procédures décrites dans la section «Avant de commencer» à la page 119. 2 Retournez l'ordinateur. 3 Retirez la vis de fixation du lecteur optique. 4 Insérez une pointe en plastique dans l'encoche et poussez-la vers le côté pour libérer le lecteur de la baie. 5 Retirez le lecteur de la baie. Pour réinstaller le lecteur optique, faites glisser le lecteur dans la baie d'unité et enclenchez-le. Remettez ensuite la vis de fixation du lecteur optique en place. Carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth® PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. 1 lecteur optique 2 vis de fixation du lecteur optique 3 encoche 2 1 3136 Ajout et remplacement de pièces La carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth est déjà installée sur votre système si vous l'avez commandée avec votre ordinateur. 1 Suivez les procédures décrites dans la section «Avant de commencer» à la page 119. 2 Retirez la batterie. Reportez-vous à la section «Remplacement de la batterie» à la page 48. 3 Desserrez la vis imperdable et retirez le cache de la carte de l'ordinateur. 4 Retirez la carte du compartiment afin de la déconnecter de son câble et la retirer de l'ordinateur. 5 Pour remettre la carte en place, connectez-la au câble et insérez-la avec précaution dans le compartiment. 6 Remettez le cache et serrez la vis imperdable. 7 Remettez la batterie en place. 1 connecteur de câble 2 carte 3 cache de carte 3 2 1Voyager avec votre ordinateur 137 Voyager avec votre ordinateur Identification de l'ordinateur • Attachez une étiquette avec votre nom ou votre carte de visite à votre ordinateur. • Notez votre numéro de service et gardez-le en lieu sûr, dans un endroit autre que près de l'ordinateur ou de la sacoche de transport. • Utilisez votre numéro de service si vous devez reporter la perte ou le vol de votre ordinateur à la police et à Dell. • Créez un fichier sur le bureau Microsoft® Windows® et nommez-le if_found. Placez dans ce fichier des informations, telles que vos nom, adresse et numéro de téléphone. • Contactez votre compagnie de carte de crédit et demandez-lui si elle offre des étiquettes avec identification codée. Emballage de l'ordinateur • Retirez tous les périphériques externes connectés à l'ordinateur et stockez-les en lieu sûr. Déconnectez tous les câbles reliés à des cartes PC installées et retirez toutes les cartes PC étendues («Utilisation des cartes» à la page 71). • Chargez complètement la batterie principale et toutes les batteries de secours que vous pensez emporter. • Éteignez l'ordinateur. • Débranchez l'adaptateur secteur. AVIS : Lorsque vous fermez l'écran, les objets laissés sur le clavier ou le repose-mains risquent d'endommager l'écran. • Retirez tous objets du clavier et du repose-mains, comme les trombones, les stylos et les papiers, puis fermez l'écran. • Utilisez la sacoche de transport Dell™ (en option) pour emballer l'ordinateur et ses accessoires en toute sécurité. • Évitez d'emballer l'ordinateur avec des articles tels que crème à raser, eau de Cologne, parfum ou nourriture. AVIS : Si l'ordinateur a été exposé à des températures extrêmes, laissez-le s'acclimater pendant une heure à la température ambiante avant de l'allumer.138 Voyager avec votre ordinateur • Protégez l'ordinateur, les batteries et le disque dur contre des risques tels que les températures extrêmes, la surexposition à la lumière, la saleté, la poussière ou les liquides. • Calez bien l'ordinateur afin d'éviter qu'il ne se déplace dans le coffre de votre voiture ou dans un compartiment à bagages situé en hauteur. Conseils de voyage AVIS : Pour éviter de perdre des données, ne déplacez pas l'ordinateur lorsque vous utilisez le lecteur optique. AVIS : N'enregistrez pas votre ordinateur avec vos bagages. • Pensez à désactiver l'activité réseau sans fil sur votre ordinateur afin d'optimiser l'autonomie de la batterie. Pour désactiver l'activité sans fil, appuyez sur . • Pensez à modifier vos options de gestion de l'alimentation (reportez-vous à la section «Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation» à la page 47) afin d'optimiser l'autonomie de la batterie. • Si vous voyagez à l'étranger, emmenez une preuve de propriété ou de votre droit à utiliser l'ordinateur s'il appartient à votre société pour accélérer le passage de la douane. Cherchez des informations auprès des autorités douanières des pays que vous pensez visiter et envisagez d'acquérir un carnet international (appelé également passeport de marchandises) auprès de votre gouvernement. • Renseignez-vous sur le type de prises secteur utilisées dans les pays où vous vous rendez et munissezvous des adaptateurs appropriés. • Les détenteurs de cartes de crédit doivent se renseigner auprès de leur compagnie de crédit au sujet de l'assistance en cas d'urgence à l'étranger proposée aux utilisateurs d'ordinateurs portables. Transport aérien AVIS : Ne faites jamais passer votre ordinateur dans un détecteur de métal. Vous pouvez faire passer l'ordinateur dans un détecteur à rayons X ou le faire inspecter manuellement. • Assurez-vous d'avoir une batterie chargée sous la main au cas où l'on vous demanderait d'allumer l'ordinateur. • Avant de pénétrer dans l'avion, assurez-vous que l'utilisation d'un ordinateur est permise. Certaines compagnies aériennes interdisent l'usage d'appareils électroniques pendant le vol. Toutes les compagnies aériennes interdisent l'usage de tels dispositifs pendant les phases de décollage et d'atterrissage.Caractéristiques 139 Caractéristiques REMARQUE : Votre ordinateur est disponible en différentes configurations. Pour connaître la configuration de votre ordinateur, reportez-vous à la section «Connaître la configuration de votre ordinateur» à la page 15. Processeur Type de processeur processeur Intel® Core™ Solo processeur Intel® Core™ Duo Mémoire cache L1 64 Ko Mémoire cache L2 2 Mo Fréquence du bus externe (bus frontal) 533 MHz ou 667 MHz Informations sur le système Jeu de puces du système Mobile Intel 945PM Express ou Mobile Intel 945 GM Express Largeur du bus de données 64 bits Largeur du bus de la mémoire DRAM Bus bicanal Largeur du bus d'adresses du processeur 32 bits Flash EPROM 1 Mo Bus PCI (PCI-Express utilisé pour les contrôleurs vidéo) 32 bits x16 Carte ExpressCard REMARQUE : Le logement de carte ExpressCard est conçu uniquement pour les cartes ExpressCard. Il ne prend PAS en charge les cartes PC. REMARQUE : Les cartes ExpressCard peuvent ne pas être disponibles dans toutes les régions. Connecteur de la carte ExpressCard Un logement ExpressCard (54 mm) 1,5 et 3,3 V Cartes prises en charge Carte ExpressCard/34 (34 mm) et carte ExpressCard/54 (54 mm) Taille du connecteur de la carte ExpressCard 26 broches140 Caractéristiques Mémoire Connecteur du module de mémoire Deux connecteurs SODIMM accessibles à l'utilisateur Capacités du module de mémoire 256 Mo, 512 Mo, 1 Go et 2 Go Type de mémoire 1,8 V SODIMM DDR II Prend en charge la DDR II jusqu'à 667 MHz Mémoire minimale 256 Mo Mémoire maximale 4 Go REMARQUE : Pour bénéficier de la capacité de bande passante pour mémoire bicanal, deux modules de mémoire de même capacité doivent être installés dans les emplacements de mémoire. REMARQUE : La mémoire disponible affichée ne reflète pas la capacité totale de mémoire installée car une partie de la mémoire est dédiée aux fichiers système. Lecteur de carte mémoire multimédia 5 en 1 Contrôleur de la carte mémoire multimédia 5 en 1 Ricoh R5C832 Connecteur de la carte mémoire multimédia 5 en 1 Connecteur de la carte combinée 5 en 1 Cartes prises en charge MS MS Pro SD/SDIO MMC xD CD Type I/II & IBM Microdrive par adaptateur ExpressCard Ports et connecteurs Audio Connecteur de microphone (entrée), connecteur de casque/de haut-parleurs stéréo IEEE 1394a Mini connecteur non alimenté à 4 broches Modem Port RJ-11 Carte réseau Port RJ-45 Connecteur de sortie TV S-vidéo Connecteur mini-DIN 7 broches (câble d'adaptateur S-vidéo/vidéo composite en option ; câble d'adaptateur S-vidéo/vidéo composante en option) USB Six connecteurs à 4 broches conformes à la norme USB 2.0 Vidéo Connecteur mâle à 15 broches DVI-D (interface vidéo numérique) Connecteur à 24 brochesCaractéristiques 141 Communications Modem : Ty p e v.92 56K MDC Contrôleur Softmodem Interface Bus HDA (High Definition Audio) interne Carte réseau LAN Ethernet 10/100 sur la carte système Sans fil prise en charge de WLAN carte Mini PCI-e ; carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth® Vidéo REMARQUE : Votre ordinateur est disponible en différentes configurations avec différentes cartes de contrôleur vidéo. Pour connaître la configuration de votre ordinateur, reportez-vous à la section «Connaître la configuration de votre ordinateur» à la page 15. Contrôleur vidéo (discret) NVIDIA GeForce Go 7800 Type de vidéo 256 bits, accélérée par matériel Bus de données PCIe Express x16 Mémoire vidéo 256 Mo Contrôleur vidéo (discret) NVIDIA GeForce Go 7900 GS Type de vidéo 256 bits, accélérée par matériel Bus de données PCIe Express x16 Mémoire vidéo 256 Mo Contrôleur vidéo (discret) HyperMemory ATI Mobility™ Radeon® X1400 Type de vidéo 256 bits, accélérée par matériel Bus de données PCIe Express x16 Mémoire vidéo 256 Mo Contrôleur vidéo (intégré) Intel Graphics Media Accelerator 950 (accélérateur de support graphique) Type de vidéo intégrée à la carte mère, 256 bit accélérée par matériel Bus de données Vidéo intégrée Mémoire vidéo Jusqu'à 128 Mo de mémoire partagée (lorsque la mémoire système installée fait moins de 512 Mo) Jusqu'à 224 Mo de mémoire partagée (lorsque la mémoire système installée fait plus de 512 Mo) Interface LCD LVDS Prise en charge TV NTSC ou PAL en modes S-vidéo et composite ou vidéo composante142 Caractéristiques Audio Type d'audio Codec HDA (High Definition Audio) Conversion stéréo 24 bits (analogique-numérique et numériqueanalogique) Interfaces : Interne Bus HDA Externe Connecteur de microphone (entrée), connecteur de casque/de haut-parleurs stéréo Haut-parleur Haut-parleurs principaux stéréo 2 W et caisson de basse 5 W avec port réflexe de basse Amplificateur de haut-parleur interne 2 W par amplificateur principal de canal et amplificateur caisson de basse de classe D 5 W Contrôle du volume Raccourcis clavier, menus de programme, boutons de commande multimédia Contrôleur audio Codec Sigmatel STAC92XX Écran Type (matrice active TFT) WXGA+ ; WUXGA Dimensions : Hauteur 245,0 mm (9,64 pouces) Largeur 383,0 mm (15 pouces) Diagonale 431,8 mm (17 pouces) Résolutions maximales : WXGA+ 1440 x 900 avec 16,7 millions de couleurs WUXGA 1920 x 1200 avec 16,7 millions de couleurs Taux de rafraîchissement 60 Hz Angle de fonctionnement 0° (fermé) à 180° Angle de vue (typique) : Horizontal ±40° (WXGA+) ±60° (WUXGA) Vertical +15°/–30° (WXGA+) ±45° (WUXGA) Taille du pixel : WXGA+ 0,255 mm (écran 17 pouces)Caractéristiques 143 WUXGA 0,191 mm (écran 17 pouces) Consommation électrique (panneau avec rétro-éclairage) (typique) : 7,54 W Boutons de réglage Possibilité de réglage de la luminosité à l'aide de raccourcis clavier Clavier Nombre de touches 87 (États-Unis et Canada) ; 88 (Europe) ; 91 (Japon) Disposition QWERTY/AZERTY/Kanji Tablette tactile Résolution X/Y (mode Tablette graphique) 240 cpi Taille : Largeur Zone sensible de 73,0 mm (2,88 pouces) Hauteur Rectangle de 42,9 mm (1,69 pouce) Batterie Type «SMART» au lithium-ion, 9 cellules «SMART» au lithium-ion, 6 cellules Dimensions : Profondeur 88,5 mm (3,48 pouces) Hauteur 21,5 mm (0,83 pouce) Largeur 139,0 mm (5,47 pouces) Poids 0,40 kg (0,88 livre) (9 cellules) 0,26 kg (0,57 livre) (6 cellules) Tension 10,8 VCC Durée approximative de la charge : Ordinateur éteint 2 heures (à 100 % en 2 heures) 1 heure (à 80 % en 1 heure) Écran (Suite)144 Caractéristiques Durée de fonctionnement L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation et peut être considérablement réduite en cas d'utilisation intensive. Reportez-vous à la section «Problèmes liés à l'alimentation» à la page 104. Reportez-vous à la section «Utilisation d'une batterie» à la page 43 pour plus d'informations sur la durée de vie de la batterie. Durée de service approximative 300 cycles de décharge/charge Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35° C (32° à 95° F) Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F) Adaptateur secteur Tension d'entrée 90 à 264 VCA Courant d'entrée (maximal) 1,5 A Fréquence d'entrée 47 à 63 Hz Courant de sortie 5,62 A (maximum à impulsion 4 secondes) ; 4,62 A (continu) Alimentation de sortie 90 W Tension de sortie nominale 19,5 VCC Dimensions : Hauteur 34,2 mm (1,35 pouce) Largeur 60,8 mm (2,39 pouces) Profondeur 153,4 mm (6,04 pouces) Poids (avec les câbles) 0,54 kg (1,19 livre) Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35° C (32° à 95° F) Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F) Caractéristiques physiques Hauteur 41,5 mm (1,6 pouce) Largeur 394 mm (15,5 pouces) Profondeur 287 mm (11,3 pouces) Poids Batterie (Suite)Caractéristiques 145 Le poids varie selon la configuration des composants du système (batterie à 9 cellules ou 6 cellules, lecteur optique, ventilateurs) À partir de 3,45 kg (7,61 livres) Environnement de fonctionnement Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35° C (32° à 95° F) Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F) Humidité relative : Fonctionnement 10 à 90 % (sans condensation) Stockage 5 à 95 % (sans condensation) Vibration maximale (avec un spectre de vibration aléatoire simulant l'environnement utilisateur) : Fonctionnement 0,66 GRMS Stockage 1,3 GRMS Chocs maximaux (mesurés avec une demi-impulsion sinusoïdale de 2 ms) : Fonctionnement 143 G Stockage 163 G Altitude (maximale) : Fonctionnement –15,2 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds) Stockage –15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds) Caractéristiques physiques (Suite)146 CaractéristiquesObtention d'aide 147 Obtention d'aide Obtention d'assistance PRÉCAUTION : Si vous devez retirer les caches de l'ordinateur, déconnectez d'abord de leurs prises les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du modem. 1 Exécutez les procédures décrites à la section «Dépannage» à la page 87. 2 Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 87). 3 Effectuez une copie de la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 150 et renseignez-la. 4 Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site Web Dell Support (support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur les procédures d'installation et de dépannage. 5 Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, contactez Dell (reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 157. REMARQUE : Appelez le support technique à partir d'un téléphone situé à proximité de l'ordinateur afin que le technicien vous guide pendant la procédure de dépannage. REMARQUE : Il se peut que le code de service express des systèmes Dell ne soit pas disponible dans votre pays. Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour que votre appel soit directement acheminé vers l'équipe de support technique appropriée. Si vous ne disposez pas de code de service express, ouvrez le dossier Dell Accessories (Accessoires Dell), double-cliquez sur l'icône Express Service Code (Code de service express) et suivez les instructions. Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support, reportez-vous à la section «Service de support» à la page 148. REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles en dehors des États-Unis. Veuillez contacter votre représentant Dell local pour obtenir des informations sur leur disponibilité. Services en ligne Vous pouvez accéder au site du service de support de Dell à l'adresse support.dell.com. Sélectionnez votre région sur la page WELCOME TO DELL SUPPORT (Bienvenue dans le service de support de Dell) et donnez les détails requis pour accéder aux outils d'aide et aux informations. Vous pouvez contacter Dell par voie électronique aux adresses suivantes : • World Wide Web www.dell.com/ www.dell.com/ap/ (région Asie/Pacifique uniquement)148 Obtention d'aide www.dell.com/jp (Japon uniquement) www.euro.dell.com (Europe uniquement) www.dell.com/la/ (pays d'Amérique Latine) www.dell.ca (Canada uniquement) • Par FTP anonyme ftp.dell.com/ Connectez-vous en tant qu'utilisateur : anonyme, puis utilisez votre adresse électronique comme mot de passe. • Service électronique de support mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com apsupport@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) support.jp.dell.com (Japon uniquement) support.euro.dell.com (Europe uniquement) • Service électronique de devis apmarketing@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) sales_canada@dell.com (Canada uniquement) Service AutoTech Le service de support automatisé de Dell, AutoTech, fournit des réponses enregistrées aux questions les plus fréquemment posées par les clients de Dell au sujet des ordinateurs portables et de bureau. Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à clavier pour sélectionner les sujets correspondant à vos questions. Le service AutoTech est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez aussi accéder à ce service par l'intermédiaire du service de support. Pour obtenir le numéro de téléphone, consultez la liste des numéros d'appel de votre région. Service d'état des commandes automatisé Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell™, visitez le site Web support.dell.com ou appeler le service d'état des commandes automatisé. Un enregistrement vous demande les informations nécessaires pour repérer votre commande et en faire un rapport. Pour obtenir le numéro de téléphone, consultez la liste des numéros d'appel de votre région. Service de support Le service de support technique de Dell est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, pour répondre à vos questions concernant le matériel Dell. Nos employés de support utilisent des diagnostics sur ordinateur pour fournir rapidement des réponses exactes. Pour contacter le service de support de Dell, reportez-vous à la section Obtention d'assistance, puis composez le numéro correspondant à votre pays comme indiqué dans la section «Contacter Dell» à la page 157.Obtention d'aide 149 Problèmes liés à votre commande Si vous avez un problème lié à votre commande, comme des pièces manquantes ou non adaptées, ou une facturation erronée, contactez le Service clientèle de Dell. Gardez votre facture ou votre bordereau de marchandises à portée de main lorsque vous appelez. Pour obtenir le numéro de téléphone, consultez la liste des numéros d'appel de votre région. Informations sur le produit Si vous avez besoin d'informations à propos d'autres produits disponibles chez Dell, ou si vous désirez passer une commande, consultez le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com. Pour obtenir le numéro à composer afin de consulter un spécialiste des ventes, reportez-vous à la liste des numéros d'appel de votre région. Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous forme de crédit Préparez tous les articles à retourner, pour réparation ou mise en crédit, comme indiqué ci-après : 1 Contactez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel et écrivez-le clairement et bien visiblement sur l'extérieur de la boîte. Pour obtenir le numéro de téléphone, consultez la liste des numéros d'appel de votre région. 2 Joignez une copie de la facture et une lettre décrivant la raison du renvoi. 3 Fournissez une copie de la Liste de vérification des diagnostics indiquant les tests que vous avez exécutés et les messages d'erreur affichés par Dell Diagnostics. 4 Joignez tous les accessoires qui doivent accompagner le ou les articles renvoyés (câbles d'alimentation, disquettes de logiciels, guides, etc.) si le retour est à porter en crédit. 5 Empaquetez l'équipement à renvoyer dans son emballage d'origine (ou équivalent). L'assurance des articles retournés vous incombe et vous acceptez le risque de leur perte au cours de leur acheminement vers Dell. Les envois en contre-remboursement ne sont pas acceptés. Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés à notre quai de réception et vous seront retournés. Avant d'appeler REMARQUE : Ayez votre code de service express à portée de main quand vous appelez. Ce code permet au système d'assistance téléphonique automatisé de Dell de diriger votre appel plus efficacement. N'oubliez pas de remplir la Liste de vérification des diagnostics. Si possible, allumez votre ordinateur avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique, et appelez d'un téléphone qui se trouve à proximité de votre ordinateur. On pourra vous demander de taper certaines commandes au clavier, de donner des informations détaillées sur le fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage uniquement possibles sur ce dernier. Assurez-vous que la documentation de l'ordinateur est disponible. 150 Obtention d'aide PRÉCAUTION : Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur, lisez les instructions de la section concernant la sécurité de votre Guide d'information sur le produit Liste de vérification des diagnostics Nom : Date : Adresse : Numéro de téléphone : Code de maintenance (code barre à l'arrière de l'ordinateur) : Code de service express : Numéro d'autorisation de retour du matériel (s'il vous a été fourni par le support technique de Dell) : Système d'exploitation et version : Périphériques : Cartes d'extension : Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui Non Réseau, version et carte réseau : Programmes et versions : Reportez-vous à la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage du système. Si l'ordinateur est relié à une imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell. Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic : Description du problème et procédures de dépannage que vous avez réalisées :Annexe 151 Annexe Utilisation du programme de configuration du système REMARQUE : Il se peut que votre système d'exploitation configure automatiquement la plupart des options disponibles dans le programme de configuration ; les options que vous avez configurées à l'aide de ce programme sont alors ignorées. Seule exception, l'option External Hot Key (Touche rapide externe), que vous pouvez désactiver ou activer via le programme de configuration du système uniquement. Pour plus d'informations sur la configuration des fonctions de votre système d'exploitation, reportez-vous au Centre d'aide et de support Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 13. Les écrans de configuration du système affichent les informations sur la configuration courante et les paramètres de votre ordinateur, par exemple : • Configuration du système • Paramètres de configuration de base des périphériques • Paramètres de sécurité du système et mot de passe de disque dur • Paramètres de gestion de l'alimentation • Paramètres de configuration d'amorçage (démarrage) et d'affichage • Paramètres de contrôle sans fil AVIS : Ne modifiez les paramètres du programme de configuration du système que si vous êtes un utilisateur expérimenté en informatique ou si vous êtes assisté par un représentant du support technique de Dell. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur. Visualisation des écrans du programme de configuration du système 1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Ensuite, arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. Écran de configuration du système L'écran de configuration du système se compose de trois fenêtres d'information. La fenêtre de gauche contient une hiérarchie développable des catégories de contrôle. Si vous sélectionnez (mettez en surbrillance) une catégorie (comme Système, Périphériques intégrés ou Vidéo) et que vous appuyez sur , vous pouvez afficher ou masquer les sous-catégories connexes. La fenêtre de droite contient des informations sur la catégorie ou sous-catégorie sélectionnée dans la fenêtre de gauche. 152 Annexe La fenêtre du bas indique comment contrôler la configuration du système à l'aide des fonctions des touches. Utilisez ces touches pour sélectionner une catégorie, modifier les paramètres ou quitter la configuration du système. Options fréquemment utilisées Certaines options nécessitent le redémarrage de l'ordinateur pour que les nouveaux paramètres entrent en vigueur. Modification de la séquence d'amorçage La séquence d'amorçage, ou ordre de démarrage, indique à l'ordinateur où chercher pour trouver le logiciel requis pour démarrer le système d'exploitation. Vous pouvez contrôler la séquence d'amorçage et activer/désactiver les périphériques à l'aide de la page Boot Order (Séquence d'amorçage) du programme de configuration du système. REMARQUE : Pour ne modifier la séquence d'amorçage qu'une seule fois, reportez-vous à la section «Exécution d'un amorçage ponctuel» à la page 153. Cette page affiche la liste générale des périphériques amorçables pouvant être installés sur l'ordinateur, notamment les suivants : • Lecteur de disquette • Unité de disque dur interne • Périphérique de stockage USB • Lecteur de CD/DVD/CD-RW • Disque dur de la baie modulaire REMARQUE : Seuls sont amorçables les périphériques précédés d'un numéro. Pendant la procédure d'amorçage, l'ordinateur commence par le début de la liste, puis analyse chacun des périphériques activés à la recherche des fichiers de démarrage du système d'exploitation. Une fois les fichiers trouvés, l'ordinateur arrête la recherche et fait démarrer le système d'exploitation. Pour définir les périphériques d'amorçage, sélectionnez (mettez en surbrillance) un périphérique en appuyant sur les touches fléchées haut ou bas, puis activez ou désactivez le périphérique ou modifiez son ordre dans la liste. • Pour activer ou désactiver un périphérique, sélectionnez-le et appuyez sur la barre d'espacement. Les éléments activés sont précédés d'un numéro ; ceux qui ne le sont pas ne sont pas précédés d'un numéro. • Pour modifier l'ordre d'un périphérique dans la liste, sélectionnez-le et appuyez sur pour déplacer le périphérique vers le haut (h) ou sur pour déplacer le périphérique vers le bas (b). Les modifications que vous apportez à la séquence d'amorçage entrent en vigueur dès que vous les enregistrez et que vous quittez le programme de configuration du système.Annexe 153 Exécution d'un amorçage ponctuel Vous pouvez définir une séquence d'amorçage ponctuelle sans passer par le programme de configuration du système. (Vous pouvez également utiliser cette procédure pour initialiser Dell Diagnostics sur la partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur.) 1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer. 2 Connectez l'ordinateur à une prise secteur. 3 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. 4 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez celui que vous voulez utiliser pour l'amorçage, puis appuyez sur . L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné. Au prochain redémarrage de l'ordinateur, l'ordre d'amorçage précédent sera restauré. Nettoyage de votre ordinateur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Ordinateur, clavier et écran PRÉCAUTION : Débranchez l'ordinateur de la prise électrique avant de le nettoyer. Retirez toute batterie installée. Nettoyez votre ordinateur avec un chiffon doux humecté d'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux-ci peuvent contenir des substances inflammables. • Utilisez une bouteille d'air comprimé pour retirer la poussière entre les touches du clavier, ainsi que les dépôts de poussière sur l'écran. AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur ou l'écran, ne vaporisez pas de liquide de nettoyage directement sur l'écran. Utilisez uniquement les produits conçus particulièrement pour le nettoyage d'écrans et suivez les instructions fournies avec le produit. • Utilisez un chiffon doux, non pelucheux, humecté d'eau ou d'un nettoyant d'écran. N'utilisez pas d'alcool ni de nettoyant à base d'ammoniac. Essuyez l'écran doucement du centre vers les bords jusqu'à ce qu'il soit propre et exempt de traces de doigt. Veillez à ne pas trop appuyer sur l'écran. • Humectez un chiffon doux, non pelucheux, d'eau et essuyez l'ordinateur et le clavier. Veillez à ne pas laisser l'eau du chiffon s'infiltrer entre la tablette tactile et le repose-mains qui l'entoure. Tablette tactile 1 Arrêtez l'ordinateur et mettez-le hors tension. Reportez-vous à la section «Mise hors tension de votre ordinateur» à la page 119. 2 Débranchez les périphériques de l'ordinateur et des prises secteur. 3 Retirez toute batterie installée. Reportez-vous à la section «Remplacement de la batterie» à la page 48. 154 Annexe 4 Humectez un chiffon doux, non pelucheux, d'eau et passez-le doucement sur la surface de la tablette tactile. Veillez à ne pas laisser l'eau du chiffon s'infiltrer entre la tablette tactile et le repose-mains qui l'entoure. CD et DVD AVIS : Utilisez toujours de l'air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur et suivez les instructions fournies avec l'air comprimé. Ne touchez jamais la lentille qui se trouve à l'intérieur du lecteur. Si vous avez des problèmes pendant la lecture de vos CD ou DVD (des sauts pendant la lecture par exemple), nettoyez les disques. 1 Tenez le disque par son bord extérieur. Vous pouvez également toucher le bord intérieur de l'orifice central. AVIS : Pour éviter d'endommager la surface, ne nettoyez pas le disque avec des mouvements circulaires. 2 Avec un chiffon doux et non pelucheux, nettoyez doucement la partie inférieure du disque (côté sans étiquette) en suivant une ligne droite depuis le centre jusqu'au bord extérieur. Si la poussière ne part pas, utilisez de l'eau ou une solution diluée d'eau et de savon doux. Certains produits vendus dans le commerce nettoient les disques et les protègent contre la poussière, les empreintes et les rayures. Les produits de nettoyage pour CD peuvent également être utilisés sur les DVD sans aucun risque. Réglementation FCC (États-Unis uniquement) Classe B de la FCC Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et peut, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions du guide du fabricant, être la cause de perturbations des réceptions radio et télévision. Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites des appareils numériques de classe B définies à l'alinéa 15 du règlement de la FCC. Ce périphérique est conforme à l'alinéa 15 du règlement de la FCC. Son fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes : 1 Cet appareil ne doit pas émettre d'interférences nuisibles. 2 Cet appareil doit accepter toutes les interférences qu'il reçoit, y compris celles qui peuvent perturber son fonctionnement. AVIS : Les réglementations de la FCC prévoient que les changements ou modifications non explicitement approuvés par Dell Inc. peuvent annuler vos droits à utiliser cet équipement. Ces limites ont été conçues pour fournir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles dans un milieu résidentiel. Cependant, la possibilité d'interférence d'une installation particulière n'est pas entièrement exclue. Si cet équipement crée effectivement des interférences nuisibles avec la réception radio et télévision, ce qui peut être déterminé en allumant et en éteignant l'équipement, vous êtes encouragé à essayer de corriger les interférences en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes : • Changer l'orientation de l'antenne de réception. • Repositionner le système en fonction du récepteur.Annexe 155 • Éloigner le système du récepteur. • Brancher le système sur une autre prise, pour faire en sorte que le système et le récepteur se trouvent sur différents circuits de dérivation. Si nécessaire, consultez un représentant de Dell Inc. ou un technicien radio/télévision expérimenté pour des suggestions supplémentaires. Les informations suivantes sont fournies sur le ou les appareil(s) couvert(s) dans ce document conformément aux réglementations de la FCC : • Nom du produit : Dell™ Inspiron™ 9400/E1705 • Numéro de modèle : PP05XB Nom de la société : Dell Inc. Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs One Dell Way Round Rock, TX 78682 USA 512-338-4400 Caractéristiques Macrovision Ce produit intègre une technologie de protection des droits d'auteur qui est protégée par des brevets américains et d'autres droits de propriété intellectuelle. L'utilisation de cette technologie de protection des droits d'auteur est soumise à l'autorisation de Macrovision ; elle est destinée exclusivement à une utilisation domestique et à des opérations limitées de visualisation, sauf autorisation particulière de Macrovision. L'ingénierie inverse et le désassemblage sont interdits. Règle de support technique de Dell (États-Unis uniquement) Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation du client dans le processus de dépannage et permet de restaurer le système d'exploitation, les logiciels et les pilotes matériels à leur configuration par défaut telle que livrée par Dell ; il permet en outre de vérifier le fonctionnement approprié de l'ordinateur et de tout le matériel installé par Dell. En plus du support technique par nos techniciens, vous disposez d'une aide en ligne à l'adresse support.dell.com. Des options payantes de support technique complémentaire sont également disponibles. Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et périphériques 1 installés par Dell. Le support technique pour les logiciels et les périphériques tiers est assuré par le fabricant luimême, y compris le support pour tout logiciel ou périphérique acheté et/ou installé par le biais de Dell Software & Peripherals, Readyware et Custom Factory Integration 2 . 1 Les services de réparation sont fournis selon les termes et les conditions stipulés par votre garantie limitée et par tout contrat de service de support optionnel acheté avec l'ordinateur. 2 Tous les composants Dell standard inclus dans un projet d'intégration personnalisée en usine (Custom Factory Integration - CFI) sont couverts par la garantie limitée standard de Dell applicable à votre ordinateur. Toutefois, Dell propose un programme de remplacement des pièces pour couvrir tous les composants non standard ou de sociétés tierces intégrés via CFI pendant la durée du contrat de service de l’ordinateur.156 Annexe Définition des logiciels et des périphériques installés par Dell Les logiciels installés par Dell englobent le système d'exploitation et certains logiciels installés sur l'ordinateur pendant le processus de fabrication (Microsoft® Office, Norton Antivirus et ainsi de suite). L'expression «périphériques installés par Dell» recouvre toute carte d'extension interne, ou baie modulaire de marque Dell ou encore tous les accessoires ExpressCard. Sont inclus également les produits de marque Dell suivants : moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique, stations d'accueil et réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé. Définition des logiciels et des périphériques tiers Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanners et appareils photo, jeux et ainsi de suite). Le support technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit en question.Contacter Dell 157 Contacter Dell Vous pouvez contacter Dell par voie électronique, par l'intermédiaire des sites Web suivants : • www.dell.com • support.dell.com (support) Pour les adresses Internet de votre pays, recherchez la section appropriée du pays dans le tableau ci-dessous. REMARQUE : Les numéros verts sont valables dans le pays pour lequel ils sont renseignés. REMARQUE : Dans certains pays, le support spécifique aux ordinateurs portables Dell XPS™ est disponible via un numéro de téléphone différent, répertorié pour les pays participants. Si vous ne trouvez pas de numéro de téléphone répertorié spécifique aux ordinateurs portables XPS, contactez le service de support de Dell, au numéro indiqué, et l'on fera suivre votre appel de manière appropriée. Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les indicatifs fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international. Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts Afrique du Sud (Johannesburg) Indicatif international : 09/091 Indicatif national : 27 Indicatif de la ville : 11 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : dell_za_support@dell.com File d'attente Gold 011 709 7713 Support technique 011 709 7710 Service clientèle 011 709 7707 Ventes 011 709 7700 Fax 011 706 0495 Standard 011 709 7700158 Contacter Dell Allemagne (Langen) Indicatif international : 00 Indicatif national : 49 Indicatif de la ville : 6103 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_support_central_europe@dell.com Support technique spécifique aux ordinateurs portables XPS 06103 766-7222 Support technique pour tous les autres ordinateurs Dell 06103 766-7200 Service clientèle pour le grand public et les PME 0180-5-224400 Service clientèle segment International 06103 766-9570 Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420 Service clientèle grands comptes 06103 766-9560 Service clientèle comptes publics 06103 766-9555 Standard 06103 766-7000 Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas, ÉtatsUnis) 512 728-4093 Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619 Fax (Support technique et Service clientèle) (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3883 Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397 Fax pour les ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4600 ou 512 728-3772 Anguilla Support technique général numéro vert : 800-335-0031 Antigua-et-Barbuda Support technique général 1-800-805-5924 Antilles Néerlandaises Support technique général 001-800-882-1519 Argentine (Buenos Aires) Indicatif international : 00 Indicatif national : 54 Indicatif de la ville : 11 Site Web : www.dell.com.ar E-mail : us_latin_services@dell.com E-mail pour ordinateurs de bureau et portables : la-techsupport@dell.com E-mail pour serveurs et produits de stockage EMC ® : la_enterprise@dell.com Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0730 Support technique numéro vert : 0-800-444-0733 Services de support technique numéro vert : 0-800-444-0724 Ventes 0-810-444-3355 Aruba Support technique général numéro vert : 800-1578 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsContacter Dell 159 Australie (Sydney) Indicatif international : 0011 Indicatif national : 61 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.ap.dell.com E-mail : support.ap.dell.com/contactus Support technique général 13DELL-133355 Autriche (Vienne) Indicatif international : 900 Indicatif national : 43 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_support_central_europe@dell.com Ventes aux grand public et PME 0820 240 530 00 Fax pour le grand public et les PME 0820 240 530 49 Service clientèle pour le grand public et les PME 0820 240 530 14 Service clientèle Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16 Support spécifique aux ordinateurs portables XPS 0820 240 530 81 Support aux grand public et PME pour tous les autres ordinateurs Dell 0820 240 530 14 Support Comptes privilégiés/Entreprises 0660 8779 Standard 0820 240 530 00 Bahamas Support technique général numéro vert : 1-866-278-6818 Belgique (Bruxelles) Indicatif international : 00 Indicatif national : 32 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com Support technique spécifique aux ordinateurs portables XPS 02 481 92 96 Support technique pour tous les autres ordinateurs Dell 02 481 92 88 Télécopieur pour support technique 02 481 92 95 Service clientèle 02 713 15 65 Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00 Fax 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Bermudes Support technique général 1-800-342-0671 Bolivie Support technique général numéro vert : 800-10-0238 Brésil Indicatif international : 00 Indicatif national : 55 Indicatif de la ville : 51 Site Web : www.dell.com/br Support clients, support technique 0800 90 3355 Fax du support technique 51 481 5470 Fax du Service clientèle 51 481 5480 Vent es 0800 90 3390 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts160 Contacter Dell Brunei Indicatif national : 673 Support technique (Penang, Malaisie) 604 633 4966 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4888 Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955 Canada (North York, Ontario) Indicatif international : 011 État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus AutoTech (Support matériel et garantie automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362 Service clientèle (grand public et PME) numéro vert : 1-800-847-4096 Service clientèle (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-326-9463 Service clientèle (imprimantes, projecteurs, téléviseurs, ordinateurs de poche, jukebox numériques et ordinateurs sans fil) numéro vert : 1-800-847-4096 Support garantie de matériel (ventes au grand public/PME) numéro vert : 1-800-906-3355 Support garantie de matériel (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-387-5757 Support garantie de matériel (imprimantes, projecteurs, téléviseurs, ordinateurs de poche, jukebox numériques et ordinateurs sans fil) 1-877-335-5767 Ventes aux grand public et PME numéro vert : 1-800-387-5752 Ventes (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-387-5755 Vente de pièces et Vente de service étendu 1866 440 3355 Chili (Santiago) Indicatif national : 56 Indicatif de la ville : 2 Ventes et support clients numéro vert : 1230-020-4823 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsContacter Dell 161 Chine (Xiamen) Indicatif national : 86 Indicatif de la ville : 592 Site Web du Support technique : support.dell.com.cn E-mail (Support technique) : cn_support@dell.com E-mail du Service clientèle : customer_cn@dell.com Fax du support technique 592 818 1350 Support technique (Dell™ Dimension™ et Inspiron) numéro vert : 800 858 2968 Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) numéro vert : 800 858 0950 Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960 Support technique (projecteurs, PDA, commutateurs, routeurs, etc.) numéro vert : 800 858 2920 Support technique (imprimantes) numéro vert : 800 858 2311 Service clientèle numéro vert : 800 858 2060 Fax du Service clientèle 592 818 1308 Grand public et PME numéro vert : 800 858 2222 Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557 Comptes grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055 Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628 Comptes grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999 Comptes grandes entreprises Administration et éducation - Nord numéro vert : 800 858 2955 Comptes grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020 Comptes grandes entreprises Administration et éducation - Est numéro vert : 800 858 2669 Équipe File d'attente des comptes grandes entreprises numéro vert : 800 858 2572 Comptes grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355 Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811 Comptes grandes entreprises Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621 Colombie Support technique général 980-9-15-3978 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts162 Contacter Dell Corée (Séoul) Indicatif international : 001 Indicatif national : 82 Indicatif de la ville : 2 E-mail : krsupport@dell.com Support technique numéro vert : 080-200-3800 Support (Dimension, PDA, Électronique et accessoires) numéro vert : 080-200-3801 Ventes numéro vert : 080-200-3600 Fax 2194-6202 Standard 2194-6000 Costa Rica Support technique général 0800-012-0435 Danemark (Copenhague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 45 Site Web : support.euro.dell.com Support technique spécifique aux ordinateurs portables XPS 7010 0074 Support technique pour tous les autres ordinateurs Dell 7023 0182 Service clientèle (relations) 7023 0184 Service clientèle pour le grand public et les PME 3287 5505 Standard (relations) 3287 1200 Standard Fax (relations) 3287 1201 Standard (grand public et PME) 3287 5000 Fax (grand public et PME) 3287 5001 Dominique Support technique général numéro vert : 1-866-278-6821 Équateur Support technique général numéro vert : 999-119 Espagne (Madrid) Indicatif international : 00 Indicatif national : 34 Indicatif de la ville : 91 Site Web : support.euro.dell.com Grand public et PME Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 118 540 Ventes 902 118 541 Standard 902 118 541 Fax 902 118 539 Grandes entreprises Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 115 236 Standard 91 722 92 00 Fax 91 722 95 83 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsContacter Dell 163 États-Unis (Austin, Texas) Indicatif international : 011 Indicatif national : 1 Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014 AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362 Support matériel et garantie (téléviseurs, imprimantes et projecteurs Dell) pour la clientèle relationnelle numéro vert 1-877-459-7298 Support consommateur (Activités à domicile et activités professionnelles à domicile) pour tous les autres produits Dell numéro vert : 1-800-624-9896 Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897 Clients du programme d'achats par les employés (EPP) numéro vert : 1-800-695-8133 Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355 Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210 Secteur privé Support et Service clientèle numéro vert : 1-800-456-3355 Clients du programme d'achats par les employés (EPP) numéro vert : 1-800-695-8133 Support pour les imprimantes et les projecteurs numéro vert : 1-877-459-7298 Public (gouvernement, enseignement et services de la santé) Support et Service clientèle numéro vert : 1-800-456-3355 Clients du programme d'achats par les employés (EPP) numéro vert : 1-800-695-8133 Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355 ou numéro vert : 1-800-879-3355 Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561 Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355 Ventes de pièces au détail numéro vert : 1-800-357-3355 Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618 Fax numéro vert : 1-800-727-8320 Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des problèmes d'élocution numéro vert : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts164 Contacter Dell Finlande (Helsinki) Indicatif international : 990 Indicatif national : 358 Indicatif de la ville : 9 Site Web : support.euro.dell.com Support technique 09 253 313 60 Service clientèle 09 253 313 38 Fax 09 253 313 99 Standard 09 253 313 00 France (Paris) (Montpellier) Indicatif international : 00 Indicatif national : 33 Indicatifs de la ville : (1)(4) Site Web : support.euro.dell.com Grand public et PME Support technique spécifique aux ordinateurs portables XPS 0825387129 Support technique pour tous les autres ordinateurs Dell 0825 387 270 Service clientèle 0825 823 833 Standard 0825 004 700 Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00 Ventes 0825 004 700 Fax 0825 004 701 Fax (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01 Grandes entreprises Support technique 0825 004 719 Service clientèle 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Ventes 01 55 94 71 00 Fax 01 55 94 71 01 Grèce Indicatif international : 00 Indicatif national : 30 Site Web : support.euro.dell.com Support technique 00800-44 14 95 18 Support technique Gold Service 00800-44 14 00 83 Standard 2108129810 Standard Gold Service 2108129811 Ventes 2108129800 Fax 2108129812 Grenade Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355 Guatemala Support technique général 1-800-999-0136 Guyane Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsContacter Dell 165 Hong Kong Indicatif international : 001 Indicatif national : 852 Site Web : support.ap.dell.com E-mail (Support technique) : HK_support@Dell.com Support technique (Dimension et Inspiron) 2969 3188 Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) 2969 3191 Support technique (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™ et PowerVault™) 2969 3196 Service clientèle 3416 0910 Comptes grandes entreprises 3416 0907 Programmes clients internationaux 3416 0908 Division des moyennes entreprises 3416 0912 Division du grand public et des PME 2969 3105 Îles Caïmans Support technique général 1-800-805-7541 Îles Turks et Caicos Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355 Îles Vierges Britanniques Support technique général numéro vert : 1-866-278-6820 Îles Vierges (États-Unis) Support technique général 1-877-673-3355 Inde E-mail : india_support_desktop@dell.com india_support_notebook@dell.com india_support_Server@dell.com Support technique 1600338045 et 1600448046 Ventes (Comptes grandes entreprises) 1600 33 8044 Ventes (Grand public et PME) 1600 33 8046 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts166 Contacter Dell Irlande (Cherrywood) Indicatif international : 00 Indicatif national : 353 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : dell_direct_support@dell.com Support technique spécifique aux ordinateurs portables XPS 1850 200 722 Support technique pour tous les autres ordinateurs Dell 1850 543 543 Support technique pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 908 0800 Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014 Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014 Service clientèle pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 906 0010 Service clientèle pour les entreprises 1850 200 982 Service clientèle pour les entreprises (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4499 Ventes pour l'Irlande 01 204 4444 Ventes pour le Royaume-Uni (interne au RoyaumeUni uniquement) 0870 907 4000 Fax des relations ventes 01 204 0103 Standard 01 204 4444 Italie (Milan) Indicatif international : 00 Indicatif national : 39 Indicatif de la ville : 02 Site Web : support.euro.dell.com Grand public et PME Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 696 821 14 Fax 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Grandes entreprises Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 577 825 55 Fax 02 575 035 30 Standard 02 577 821 Jamaïque Support technique général (appel à partir de la Jamaïque uniquement) 1-800-682-3639 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsContacter Dell 167 Japon (Kawasaki) Indicatif international : 001 Indicatif national : 81 Indicatif de la ville : 44 Site Web : support.jp.dell.com Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498 Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162 Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 0120-198-226 Support technique à l'extérieur du Japon (Dimension et Inspiron) 81-44-520-1435 Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 0120-198-433 Support technique à l'extérieur du Japon (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) 81-44-556-3894 Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs) numéro vert : 0120-981-690 Support technique en dehors du Japon (PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs) 81-44-556-3468 Service Faxbox 044-556-3490 Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801 Service clientèle 044-556-4240 Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400 employés) 044-556-1465 Division Ventes aux Comptes privilégiés (plus de 400 employés) 044-556-3433 Ventes aux Comptes grandes entreprises (plus de 3500 employés) 044-556-3430 Ventes secteur public (agences gouvernementales, établissements d'enseignement et institutions médicales) 044-556-1469 Segment International - Japon 044-556-3469 Utilisateur individuel 044-556-1760 Standard 044-556-4300 La Barbade Support technique général 1-800-534-3066 Luxembourg Indicatif international : 00 Indicatif national : 352 Site Web : support.euro.dell.com Support technique 342 08 08 075 Ventes aux grand public et PME +32 (0)2 713 15 96 Ventes aux grandes entreprises 26 25 77 81 Service clientèle +32 (0)2 481 91 19 Fax 26 25 77 82 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts168 Contacter Dell Macao Indicatif national : 853 Support technique numéro vert : 0800 105 Service clientèle (Xiamen, Chine) 34 160 910 Ventes aux particuliers (Xiamen, Chine) 29 693 115 Malaisie (Penang) Indicatif international : 00 Indicatif national : 60 Indicatif de la ville : 4 Site Web : support.ap.dell.com Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 1 800 880 193 Support technique (Dimension, Inspiron et Électronique et accessoires) numéro vert : 1 800 881 306 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 881 386 Service clientèle numéro vert : 1800 881 306 (option 6) Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213 Mexique Indicatif international : 00 Indicatif national : 52 Support technique clients 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Ventes 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Service clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Groupe principal 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Montserrat Support technique général numéro vert : 1-866-278-6822 Nicaragua Support technique général 001-800-220-1006 Norvège (Lysaker) Indicatif international : 00 Indicatif national : 47 Site Web : support.euro.dell.com Support technique spécifique aux ordinateurs portables XPS 815 35 043 Support technique pour tous les autres ordinateurs Dell 671 16882 Suivi clientèle 671 17575 Service clientèle pour le grand public et les PME 23162298 Standard 671 16800 Standard Fax 671 16865 Nouvelle-Zélande Indicatif international : 00 Indicatif national : 64 Site Web : support.ap.dell.com E-mail : support.ap.dell.com/contactus Support technique général 0800 441 567 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsContacter Dell 169 Panama Support technique général 001-800-507-0962 Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif international : 00 Indicatif national : 31 Indicatif de la ville : 20 Site Web : support.euro.dell.com Support technique spécifique aux ordinateurs portables XPS 020 674 45 94 Support technique pour tous les autres ordinateurs Dell 020 674 45 00 Fax du support technique 020 674 47 66 Service clientèle pour le grand public et les PME 020 674 42 00 Suivi clientèle 020 674 43 25 Ventes aux grand public et PME 020 674 55 00 Relations ventes 020 674 50 00 Fax des ventes aux grand public et PME 020 674 47 75 Fax des relations ventes 020 674 47 50 Standard 020 674 50 00 Fax du standard 020 674 47 50 Pays du Pacifique et du Sud-est Asiatique Support technique, service clientèle et ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4810 Pérou Support technique général 0800-50-669 Pologne (Varsovie) Indicatif international : 011 Indicatif national : 48 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : pl_support_tech@dell.com Service clientèle (téléphone) 57 95 700 Service clientèle 57 95 999 Vent es 57 95 999 Service clientèle (Fax) 57 95 806 Réception (Fax) 57 95 998 Standard 57 95 999 Porto Rico Support technique général 1 800 805-7545 Portugal Indicatif international : 00 Indicatif national : 351 Site Web : support.euro.dell.com Support technique 707200149 Service clientèle 800 300 413 Vent es 800 300 410 ou 800 300 411 ou 800 300 412 ou 21 422 07 10 Fax 21 424 01 12 République Dominicaine Support technique général 1-800-148-0530 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts170 Contacter Dell République Tchèque (Prague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 420 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : czech_dell@dell.com Support technique 22537 2727 Service clientèle 22537 2707 Fax 22537 2714 Télécopieur pour support technique 22537 2728 Standard 22537 2711 Royaume-Uni (Bracknell) Indicatif international : 00 Indicatif national : 44 Indicatif de la ville : 1344 Site Web : support.euro.dell.com Site Web du Service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp E-mail : dell_direct_support@dell.com Support technique (Entreprises/Comptes privilégiés/Division Comptes privilégiés [plus de 1000 employés]) 0870 908 0500 Support technique spécifique aux ordinateurs portables XPS 0870 366 4180 Support technique (direct et général) pour tous les autres produits Dell 0870 908 0800 Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 186 Service clientèle pour le grand public et les PME 0870 906 0010 Service clientèle pour les entreprises 01344 373 185 Service clientèle pour les comptes privilégiés (500–5000 employés) 0870 906 0010 Service clientèle Gouvernement central 01344 373 193 Service clientèle Administration locale et Enseignement 01344 373 199 Service clientèle (Santé) 01344 373 194 Ventes aux grand public et PME 0870 907 4000 Ventes aux grandes entreprises/secteur public 01344 860 456 Fax pour le grand public et les PME 0870 907 4006 Salvador Support technique général 01-899-753-0777 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsContacter Dell 171 Singapour (Singapour) Indicatif international : 005 Indicatif national : 65 Site Web : support.ap.dell.com Support technique (Dimension, Inspiron et Électronique et accessoires) numéro vert : 1800 394 7430 Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) numéro vert : 1800 394 7488 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 394 7478 Service clientèle numéro vert : 1 800 394 7430 (option 6) Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 394 7412 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 394 7419 Slovaquie (Prague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 421 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : czech_dell@dell.com Support technique 02 5441 5727 Service clientèle 420 22537 2707 Fax 02 5441 8328 Fax du Support technique 02 5441 8328 Standard (Ventes) 02 5441 7585 St- Kitts-et-Nevis Support technique général numéro vert : 1-877-441-4731 St- Vincent-et-les Grenadines Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609 Ste- Lucie Support technique général 1-800-882-1521 Suède (Upplands Vasby) Indicatif international : 00 Indicatif national : 46 Indicatif de la ville : 8 Site Web : support.euro.dell.com Support technique spécifique aux ordinateurs portables XPS 0771 340 340 Support technique pour tous les autres ordinateurs Dell 08 590 05 199 Suivi clientèle 08 590 05 642 Service clientèle pour le grand public et les PME 08 587 70 527 Support du programme d'achats par les employés (EPP, Employee Purchase Program) 20 140 14 44 Fax du support technique 08 590 05 594 Vent es 08 590 05 185 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts172 Contacter Dell Suisse (Genève) Indicatif international : 00 Indicatif national : 41 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com Support technique spécifique aux ordinateurs portables XPS 0848 33 88 57 Support technique (grand public et PME) pour tous les autres produits Dell 0844 811 411 Support technique (entreprises) 0844 822 844 Service clientèle (grand public et PME) 0848 802 202 Service clientèle (entreprises) 0848 821 721 Fax 022 799 01 90 Standard 022 799 01 01 Taï wa n Indicatif international : 002 Indicatif national : 886 Site Web : support.ap.dell.com E-mail : ap_support@dell.com Support technique (OptiPlex, Latitude, Inspiron, Dimension et Électronique et accessoires) numéro vert : 00801 86 1011 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 00801 60 1256 Service clientèle numéro vert : 00801 60 1250 (option 5) Ventes aux particuliers numéro vert : 00801 65 1228 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 00801 651 227 Thaïlande Indicatif international : 001 Indicatif national : 66 Site Web : support.ap.dell.com Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) numéro vert : 1800 0060 07 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 0600 09 Service clientèle numéro vert : 1800 006 007 (option 7) Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1800 006 009 Ventes aux particuliers numéro vert : 1800 006 006 Trinité/Tobago Support technique général 1-800-805-8035 Uruguay Support technique général numéro vert : 000-413-598-2521 Venezuela Support technique général 8001-3605 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsGlossaire 173 Glossaire Les termes répertoriés dans ce glossaire ne sont fournis qu'à titre informatif et ne décrivent pas obligatoirement les fonctions incluses avec votre ordinateur particulier. A ACPI — Advanced Configuration and Power Interface — Spécification de gestion de l'alimentation qui permet aux systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® de placer l'ordinateur en mode Veille ou Mise en veille prolongée afin de conserver l'énergie électrique attribuée à chaque périphérique connecté à l'ordinateur. adressage de mémoire — Processus permettant à l'ordinateur d'attribuer des adresses mémoire à des emplacements physiques au démarrage. Les périphériques et les logiciels peuvent ensuite déterminer les informations auxquelles le microprocesseur peut accéder. adresse E/S — Adresse RAM associée à un périphérique spécifique (un connecteur série, un connecteur parallèle ou une baie d'extension) et qui permet au microprocesseur de communiquer avec ce périphérique. adresse mémoire — Emplacement spécifique où les données sont stockées temporairement dans la mémoire RAM. AGP — Accelerated Graphics Port — Port graphique dédié allouant de la mémoire système à utiliser pour les tâches liées à la vidéo. Le port AGP permet d'obtenir une image vidéo de haute qualité avec des couleurs fidèles grâce à une interface très rapide entre le circuit vidéo et la mémoire de l'ordinateur. AHCI — Advanced Host Controller Interface — Interface du contrôleur hôte d'un disque dur SATA qui permet au pilote de stockage d'activer des technologies telles que Native Command Queuing (NCQ) et l'enfichage à chaud. ALS — capteur d'éclairage ambiant. ASF — Alert Standards Format — Standard permettant de définir un mécanisme de sorte à signaler les alertes matérielles et logicielles à une console de gestion. La norme ASF est conçue pour être indépendante des platesformes et des systèmes d'exploitation. autonomie de la batterie — Nombre de minutes ou d'heures durant lesquelles la batterie d'un ordinateur portable peut alimenter l'ordinateur. B baie de média — Logement qui prend en charge des périphériques, tels qu'un lecteur optique, une seconde batterie ou un module TravelLite™ de Dell. baie modulaire — Voir baie de média. BIOS — Basic Input/Output System — Programme (ou utilitaire) qui joue le rôle d'interface entre le matériel informatique et le système d'exploitation. Ne modifiez les paramètres de ce programme que si vous connaissez avec exactitude les effets de chacun d'eux sur l'ordinateur. Appelé également programme de configuration du système. bit — Unité de donnée la plus petite pouvant être interprétée par l'ordinateur. bps — Bits per second (bits par seconde) — Unité standard de mesure de la vitesse de transmission de données. BTU — British Thermal Unit (unité thermique britannique) — Mesure de sortie de chaleur. bus — Passerelle pour les communications entre les composants de votre ordinateur. bus local — Bus de données permettant une transmission rapide des données entre les périphériques et le microprocesseur. C C — Celsius — Système de mesure des températures où 0° est le point de congélation et 100° le point d'ébullition de l'eau.174 Glossaire CA — Courant alternatif — Forme d'électricité qui alimente votre ordinateur lorsque vous branchez le câble d'alimentation de l'adaptateur secteur sur une prise électrique. capteur infrarouge — Port permettant de transférer des données entre l'ordinateur et des périphériques compatibles infrarouge sans utiliser de connexion câblée. carnet — Document international des douanes qui facilite les importations temporaires dans les pays étrangers. Appelé également passeport de marchandises. carte à puce — Carte qui incorpore un microprocesseur et une puce mémoire. Les cartes à puce permettent d'identifier un utilisateur sur des ordinateurs équipés de telles cartes. carte d'extension — Carte installée dans un logement d'extension sur la carte système de certains ordinateurs et qui permet d'augmenter les capacités de l'ordinateur. Il peut s'agir d'une carte vidéo, modem ou son. carte ExpressCard — Carte d'E/S amovible conforme à la norme PCMCIA. Les cartes modem et les cartes réseau sont des cartes ExpressCard courantes. Les cartes ExpressCard prennent en charge les standards PCI Express et USB 2.0. carte PC — Carte d'E/S amovible conforme à la norme PCMCIA. Les cartes modem et les cartes réseau sont des cartes PC courantes. carte PC étendue — Carte PC qui dépasse du logement de carte PC lorsqu'elle est installée. carte réseau — Puce qui offre des fonctions réseau. Un ordinateur peut comprendre une carte réseau sur sa carte système ou il peut contenir une carte PC sur laquelle se trouve un adaptateur intégré. Une carte réseau est aussi appelée NIC (Network Interface Controller [contrôleur d'interface réseau]). carte système — Carte à circuit imprimé principale de votre ordinateur. Appelée également carte mère. CD amorçable — CD pouvant être utilisé pour démarrer votre ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé ou votre ordinateur infecté par un virus, assurez-vous d'avoir toujours à disposition un CD ou une disquette amorçable. Le CD Drivers and Utilities ou le CD ResourceCD sont des CD amorçables. CD-R — CD Recordable — Version enregistrable d'un CD. Des données ne peuvent être enregistrées qu'une seule fois sur un CD enregistrable. Une fois enregistrées, les données ne peuvent être ni effacées ni écrasées. CD-RW — CD ReWritable — Version réinscriptible d'un CD. Vous pouvez enregistrer des données sur un CD-RW, puis les effacer et les réécrire. COA — Certificate of Authenticity (certificat d'authenticité) — Code alphanumérique Windows inscrit sur une étiquette sur votre ordinateur. Appelé également Product Key (Clé de produit) ou Product ID (Identification produit). code de service express — Code numérique inscrit sur une étiquette sur votre ordinateur Dell™. Utilisez le code de service express lorsque vous contactez Dell pour obtenir une assistance technique. Le code de service express n'est pas nécessairement disponible dans tous les pays. combinaison de touches — Commande nécessitant une pression simultanée sur plusieurs touches. connecteur DIN — Connecteur rond à 6 broches conforme aux normes DIN (Deutsche Industrie-Norm), généralement utilisé pour connecter des connecteurs de câbles de souris ou de clavier PS/2. connecteur parallèle — Port d'E/S souvent utilisé pour connecter une imprimante parallèle à l'ordinateur. Appelé également port LPT. connecteur série — Port d'E/S souvent utilisé pour connecter des périphériques comme des organiseurs ou des appareils photo numériques sur votre ordinateur. contrôleur — Puce qui contrôle le transfert de données entre le microprocesseur et la mémoire ou entre le microprocesseur et les périphériques. contrôleur vidéo — Circuits de la carte vidéo ou de la carte système (sur les ordinateurs dotés d'un contrôleur vidéo intégré) qui fournissent, en association avec l'écran ou un moniteur externe, les fonctions vidéo, de votre ordinateur. CRIMM — Continuity Rambus In-line Memory Module — Module ne disposant pas de puces de mémoire, utilisé pour remplir les emplacements RIMM inutilisés.Glossaire 175 curseur — Marqueur sur l'écran qui indique l'emplacement de la prochaine action du clavier, de la tablette tactile ou de la souris. Il s'agit généralement d'une ligne clignotante, d'un caractère de soulignement ou d'une petite flèche. D DIMM — dual in-line memory module — Carte à circuits imprimés dotée de puces de mémoire qui se connecte au module de mémoire sur la carte mère. disquette amorçable — Disquette pouvant être utilisée pour démarrer votre ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé ou votre ordinateur infecté par un virus, assurez-vous d'avoir toujours à disposition un CD ou une disquette amorçable. dissipateur de chaleur — Plaque en métal sur certains microprocesseurs qui permet de dissiper la chaleur. DMA — Direct Memory Access (accès direct à la mémoire) — Canal permettant à certains types de transferts de données entre la mémoire RAM et un périphérique d'éviter de passer par le microprocesseur. DMTF — Distributed Management Task Force — Consortium de compagnies représentant des fournisseurs de matériel et de logiciel développant des normes de gestion pour les environnements réseau, Internet, de bureau et d'entreprise distribués. domaine — Groupe d'ordinateurs, de programmes et de périphériques sur un réseau administrés en tant qu'unité avec des règles et des procédures communes afin d'être utilisés par un groupe d'utilisateurs donné. Les utilisateurs doivent se connecter au domaine pour avoir accès aux ressources. dossier — Terme utilisé pour décrire l'espace sur une disquette ou un disque dur sur lequel des fichiers sont organisés et regroupés. Les fichiers d'un dossier peuvent être affichés et classés de différentes façons, par exemple par ordre alphabétique, par date ou par taille. double cœur — Technologie Intel® où deux unités informatiques physiques se trouvent au sein d'un seul processeur, augmentant ainsi la puissance de calcul et la capacité multitâche. DRAM — Dynamic Random Access Memory (mémoire dynamique à accès aléatoire) — Mémoire qui stocke des informations dans les circuits intégrés contenant des condensateurs. DSL — Digital Subscriber Line — Technologie offrant une connexion Internet constante et à haute vitesse par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique analogique. durée de vie d'une batterie — Nombre d'années durant lesquelles la batterie d'un ordinateur portable peut être rechargée. DVD-R — DVD recordable (DVD enregistrable) — Version enregistrable d'un DVD. Des données ne peuvent être enregistrées qu'une seule fois sur un DVD enregistrable. Une fois enregistrées, les données ne peuvent être ni effacées ni écrasées. DVD+RW — DVD réinscriptible — Version réinscriptible d'un DVD. Vous pouvez enregistrer des données sur un DVD+RW, puis les effacer et les réécrire. (La technologie DVD+RW diffère de la technologie DVD-RW.) DVI — digital video interface (interface vidéo numérique) — Norme de transmission numérique entre un ordinateur et un écran vidéo numérique. E ECC — Error Checking and Correction (code de vérification et de correction d'erreur) — Type de mémoire qui inclut des circuits spéciaux pour tester l'exactitude des données lorsqu'elles passent par la mémoire. ECP — Extended Capabilities Port — Connecteur parallèle permettant de transmettre des données de manière bidirectionnelle. Similaire à EPP, le port ECP utilise l'accès direct à la mémoire pour transférer des données et améliore généralement les performances. éditeur de texte — Programme utilisé pour créer et modifier les fichiers contenant uniquement du texte ; par exemple, le Bloc-notes de Windows utilise un éditeur de texte. En général, les éditeurs de texte n'offrent pas les fonctions de renvoi à la ligne automatique ou de mise en forme (option permettant de souligner, de changer les polices, etc.). EIDE — Enhanced Integrated Device Electronics (électronique de périphérique intégré améliorée) — Version améliorée de l'interface IDE pour les disques durs et les lecteurs de CD. EMI — Electromagnetic Interference (interférence électromagnétique) — Interférences électriques causées par radiation électromagnétique.176 Glossaire ENERGY STAR® — Exigences de l'agence EPA (Environmental Protection Agency) permettant de diminuer la consommation globale d'électricité. EPP — Enhanced Parallel Port — Connecteur parallèle permettant de transmettre des données de manière bidirectionnelle. E/S — Entrée/Sortie — Opération ou périphérique entrant et extrayant des données de votre ordinateur. Les claviers et les imprimantes sont des périphériques d'E/S. ESD — ElectroStatic Discharge (décharge électrostatique) — Brève décharge d'électricité statique. Ce type de décharge peut endommager les circuits intégrés du matériel informatique et de communication. F Fahrenheit — Système de mesure des températures où 32° correspond au point de congélation et 212° au point d'ébullition de l'eau. FBD — fully-buffered DIMM — DIMM munie de puces DRAM DDR2 et d'une mémoire tampon avancée (Advanced Memory Buffer [AMB]) permettant d'accélérer la communication entre les puces SDRAM DDR2 et le système. FCC — Federal Communications Commission (Commission fédérale des communications, aux ÉtatsUnis) — Bureau américain responsable de l'application de réglementations relatives aux communications qui évalue la quantité de radiations pouvant être émise par les ordinateurs et autres équipements électroniques. fichier «Lisez-moi» — Fichier texte livré avec un logiciel ou du matériel. En général, les fichiers «Lisez-moi» fournissent des informations sur l'installation et décrivent les améliorations ou corrections apportées au produit qui n'ont pas encore été documentées. formatage — Processus qui prépare un disque pour le stockage des fichiers. Lorsqu'un lecteur ou disque est formaté, les informations existantes sur ce lecteur ou disque sont perdues. FSB — Front Side Bus (bus frontal) — Canal de données et interface physique entre le microprocesseur et la mémoire RAM. FTP — File Transfer Protocol (protocole de transfert de fichiers) — Protocole Internet standard utilisé pour échanger des fichiers entre des ordinateurs connectés à Internet. G G — Gravité — Mesure de poids et de force. GHz — Gigahertz — Unité de mesure de fréquence égale à un milliard de Hz ou à mille MHz. La vitesse des microprocesseurs, des bus et des interfaces des ordinateurs est généralement mesurée en GHz. Go — Giga-octet — Unité de stockage de données égale à 1024 Mo (1 073 741 824 octets). Ce terme est souvent arrondi à 1 000 000 000 octets lorsqu'il fait référence à la capacité de stockage d'un disque dur. GUI — Graphical User Interface (interface graphique utilisateur) — Logiciel interagissant avec l'utilisateur à l'aide de menus, de fenêtres et d'icônes. La plupart des programmes fonctionnant avec les systèmes d'exploitation Microsoft Windows ont des interfaces graphiques utilisateur. H HTTP — Hypertext Transfer Protocol — Protocole d'échange de fichiers entre des ordinateurs connectés à Internet. Hyper-Threading — L'Hyper-Threading est une technologie Intel qui améliore les performances globales de l'ordinateur en permettant à un même processeur de fonctionner comme deux processeurs logiques, capables d'exécuter certaines tâches simultanément. Hz — Hertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1 cycle par seconde. La vitesse de fonctionnement des ordinateurs et des périphériques électroniques est souvent mesurée en kilohertz (kHz), mégahertz (MHz), gigahertz (GHz) ou térahertz (THz). I IC — circuit intégré — Semi-conducteur ou puce sur lesquels sont fabriqués des milliers ou des millions de minuscules composants électroniques destinés aux équipements informatiques, audio et vidéo. IDE — Integrated Drive Electronics (électronique d'unité intégrée) — Interface pour les périphériques de stockage en masse dans laquelle le contrôleur est intégré à l'unité de disque dur ou au lecteur de CD.Glossaire 177 IEEE 1394 — Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc. — Bus série à hautes performances utilisé pour connecter des périphériques compatibles IEEE 1394 tels que les appareils numériques et les lecteurs DVD à l'ordinateur. intégré — Fait généralement référence aux composants physiquement situés sur la carte système de l'ordinateur. Synonyme d'incorporé. IrDA — Infrared Data Association — Organisme en charge de la création de normes internationales pour les communications infrarouge. IRQ — Interrupt Request (requête d'interruption) — Passerelle électronique associée à un périphérique spécifique et qui permet à ce dernier de communiquer avec le microprocesseur. Une IRQ doit être attribuée à chaque périphérique. Bien que deux périphériques puissent partager la même affectation d'IRQ, ils ne peuvent pas fonctionner simultanément. ISP — Internet service provider (fournisseur d'accès Internet) — Société qui vous permet d'accéder à son serveur hôte afin de vous connecter directement à Internet, d'envoyer et de recevoir des messages électroniques et d'accéder à des sites Web. Le fournisseur d'accès Internet (FAI) vous attribue un progiciel, un nom d'utilisateur et des numéros de téléphone d'accès contre un paiement. K Kb — Kilobit — Unité de données égale à 1024 bits. Mesure de la capacité des circuits intégrés de mémoire. kHz — Kilohertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1000 Hz. Ko — Kilo-octet — Unité de données égale à 1024 octets mais souvent considérée comme étant égale à 1000 octets. L LAN — Local Area Network (réseau local) — Réseau informatique couvrant une petite zone. Un réseau local est généralement limité à un seul bâtiment ou à plusieurs bâtiments avoisinants. Un LAN peut être connecté à un autre réseau local sur n'importe quelle distance par des lignes téléphoniques et des ondes radioélectriques pour constituer un réseau étendu (WAN, Wide Area Network). LCD — Liquid Crystal Display (affichage à cristaux liquides) — Technologie utilisée pour les écrans plats et ceux des ordinateurs portables. lecteur de CD-RW — Lecteur qui peut lire les CD et écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW) et des disques enregistrables (CD-R). On peut écrire plusieurs fois sur des CD-RW, tandis que les CD-R ne permettent qu'une seule inscription. lecteur de CD-RW/DVD — Lecteur, parfois appelé lecteur combiné, permettant de lire des CD et des DVD, ainsi que d'écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW) et des disques enregistrables (CD-R). On peut écrire plusieurs fois sur des CD-RW, tandis que les CD-R ne permettent qu'une seule inscription. lecteur de DVD+RW — Lecteur permettant de lire les DVD et la plupart des supports CD et d'écrire sur des disques DVD+RW (DVD réinscriptibles). lecteur d'empreintes digitales — Capteur qui utilise les empreintes digitales comme moyen d'authentification de votre identité utilisateur, afin de sécuriser l'ordinateur. lecteur optique — Lecteur qui utilise la technologie optique pour lire ou écrire des données sur des CD, des DVD ou des DVD+RW. Les lecteurs de CD, de DVD, de CD-RW et les lecteurs combinés de CD-RW/DVD sont des exemples de lecteurs optiques. lecteur Zip — Lecteur de disquette à grande capacité développé par Iomega Corporation qui utilise des disquettes amovibles de 3,5 pouces appelées disquettes Zip. Les disquettes Zip sont légèrement plus grandes que les disquettes normales, à peu près deux fois plus épaisses et peuvent contenir jusqu'à 100 Mo de données. lecture seule — Données et/ou fichiers que vous pouvez afficher, mais pas modifier ou supprimer. Un fichier peut être en lecture seule si : • Il se trouve sur une disquette physiquement protégée en écriture, un CD ou un DVD. • Il est situé sur un réseau dans un répertoire sur lequel l'administrateur système n'a affecté des droits qu'à certains individus. LED — Light-Emitting Diode (diode électroluminescente) — Composant électronique émettant de la lumière pour indiquer l'état de l'ordinateur. logement d'extension — Connecteur de la carte système (sur certains ordinateurs) dans lequel vous insérez une carte d'extension pour la connecter au bus système.178 Glossaire logiciel antivirus — Programme spécialement conçu pour identifier, isoler et/ou supprimer des virus de votre ordinateur. LPT — Line Print Terminal — Désignation d'une connexion parallèle à une imprimante ou à un autre périphérique parallèle. M Mb — Mégabit — Mesure de la capacité de la puce de mémoire égale à 1024 Ko. Mb/s — Mégabits par seconde — 1 million de bits par seconde. Cette mesure est en règle générale utilisée pour les vitesses de transmission des réseaux et des modems. mémoire — Zone de stockage de données temporaire dans l'ordinateur. Dans la mesure où les données en mémoire ne sont pas permanentes, il vous est recommandé d'enregistrer fréquemment vos fichiers lorsque vous travaillez ainsi qu'avant d'éteindre l'ordinateur. Un ordinateur peut avoir plusieurs formes de mémoire : la mémoire RAM, la mémoire ROM et la mémoire vidéo. Le terme mémoire est souvent synonyme de mémoire RAM. mémoire cache — Mécanisme spécial de stockage à grande vitesse. Il peut s'agir d'une section réservée de la mémoire principale ou d'un périphérique de stockage rapide indépendant. La mémoire cache permet d'améliorer l'efficacité de nombreuses opérations du microprocesseur. mémoire cache L1 — Mémoire cache principale se trouvant dans le microprocesseur. mémoire cache L2 — Mémoire cache secondaire pouvant être externe au microprocesseur ou intégrée à l'architecture de celui-ci. mémoire vidéo — Mémoire composée de puces mémoire dédiées aux fonctions vidéo. La mémoire vidéo est en général plus rapide que la mémoire système. La quantité de mémoire vidéo installée a principalement des effets sur le nombre de couleurs qu'un programme peut afficher. MHz — Mégahertz — Mesure de fréquence égale à 1 million de cycles par seconde. La vitesse des microprocesseurs, des bus et des interfaces d'ordinateurs est généralement mesurée en MHz. microprocesseur — Puce d'ordinateur qui interprète et exécute les instructions des programmes. Le microprocesseur est parfois appelé processeur ou unité centrale (UC). Mo — Méga-octet — Unité de stockage de données égale à 1 048 576 octets. 1 Mo est égal à 1024 Ko. Lorsque l'on fait référence à la capacité de stockage d'un disque dur, le terme est souvent arrondi à 1 000 000 octets. Mo/s — Méga-octets par seconde — 1 million d'octets par seconde. Cette mesure est souvent utilisée pour les taux de transfert de données. mode de bureau étendu — Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un second moniteur. Appelé également mode Double affichage. mode Double affichage — Paramètre d'affichage qui permet d'utiliser un second moniteur. Appelé également mode de bureau étendu. mode graphique — Mode vidéo qui peut être défini par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. Les modes graphiques peuvent afficher un nombre illimité de formes et de polices. mode Mise en veille prolongée — Mode de gestion de l'alimentation électrique qui enregistre le contenu de la mémoire dans un espace réservé du disque dur, puis arrête l'ordinateur. Quand vous redémarrez l'ordinateur, les informations de la mémoire qui ont été enregistrées sur le disque dur sont automatiquement restaurées. mode Veille — Mode d'économie d'énergie qui arrête toutes les opérations inutiles de l'ordinateur pour économiser de l'énergie. mode vidéo — Mode qui décrit la façon dont le texte et les graphiques sont affichés sur un moniteur. Les logiciels à affichage graphique, tels que les systèmes d'exploitation Windows, s'affichent en modes vidéo définis par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. Les logiciels à base de caractères, comme les éditeurs de texte, s'affichent en modes vidéo qui se définissent par le nombre de colonnes x et par le nombre de rangées y.Glossaire 179 modem — Dispositif permettant à votre ordinateur de communiquer avec d'autres ordinateurs par l'intermédiaire de lignes téléphoniques analogiques. Il existe trois types de modems : externe, carte PC et interne. Généralement, vous utilisez un modem pour vous connecter à Internet et échanger des messages électroniques. module de mémoire — Petite carte à circuits imprimés, contenant des puces de mémoire, qui se connecte à la carte système. module de voyage — Périphérique en plastique conçu pour être inséré dans la baie modulaire de l'ordinateur portable pour réduire le poids de ce dernier. ms — milliseconde — Mesure de temps égale à un millième de seconde. Le temps d'accès des périphériques de stockage est souvent mesuré en ms. N NIC — Voir carte réseau. ns — nanoseconde — Mesure de temps égale à un milliardième de seconde. numéro de service — Étiquette de code barre apposée sur l'ordinateur permettant d'identifier ce dernier lorsque vous accédez au support de Dell à l'adresse support.dell.com ou lorsque vous appelez le service clientèle ou le support technique de Dell. NVRAM — Nonvolatile Random Access Memory (mémoire rémanente à accès direct) — Type de mémoire qui conserve des données lors de la mise hors tension de l'ordinateur ou en cas de coupure d'alimentation électrique. La mémoire NVRAM permet de conserver les informations de configuration, comme la date, l'heure et d'autres options de configuration du système que vous pouvez définir. O octet — Unité de stockage de données de base utilisée par votre ordinateur. Un octet équivaut généralement à 8 bits. onduleur — UPS, Uninterruptible Power Supply — Source d'alimentation de secours utilisée lorsque l'alimentation électrique est coupée ou descend à un niveau de tension inacceptable. Un onduleur permet à l'ordinateur de fonctionner pendant un temps limité en cas de panne d'électricité. Les onduleurs sont en général équipés d'un parasurtenseur et peuvent également offrir des régulations de tension. Les petits systèmes UPS proposent une alimentation par batterie de quelques minutes pour vous permettre d'éteindre l'ordinateur correctement. P Panneau de configuration — Utilitaire Windows permettant de modifier les paramètres du système d'exploitation et du matériel : les paramètres d'affichage, par exemple. papier peint — Motif ou image d'arrière-plan du bureau Windows. Vous pouvez changer de papier peint en utilisant le panneau de configuration Windows. Vous pouvez également numériser votre photo préférée et en faire un papier peint. parasurtenseur — Dispositif qui empêche les sautes de tension, pouvant survenir au cours d'orages, par exemple, de pénétrer dans l'ordinateur par l'intermédiaire de la prise secteur. Les parasurtenseurs ne protègent pas de la foudre ou des baisses de tension qui se produisent lorsque la tension descend à plus de 20 pour-cent au-dessous du niveau normal de tension de ligne à courant alternatif. Les connexions réseau ne peuvent pas être protégées par les parasurtenseurs. Vous devez toujours déconnecter le câble de réseau du connecteur réseau pendant les orages. partition — Zone de stockage physique sur un disque dur affectée à une ou plusieurs zones de stockage logique appelées unités logiques. Chaque partition peut contenir plusieurs lecteurs logiques. PCI — Peripheral Component Interconnect — Bus local prenant en charge les chemins de données de 32 et 64 octets et fournissant un chemin de données haute vitesse entre le microprocesseur et les périphériques (vidéo, lecteur, réseau).180 Glossaire PCI Express — Type d'interface PCI qui accélère le taux de transfert des données entre le processeur et ses périphériques. Avec PCI Express, le taux de transfert des données se situe entre 250 Mo/s et 4 Go/s. Si le jeu de puces PCI Express et le périphérique tournent à des vitesses différentes, ils fonctionnent à la vitesse la plus basse. PCMCIA — Personal Computer Memory Card International Association — Organisme chargé d'établir des normes pour les cartes PC. périphérique — Matériel, tel qu'un lecteur de disque, une imprimante ou un clavier, installé sur votre ordinateur ou connecté à celui-ci. pilote — Logiciel permettant au système d'exploitation de contrôler un périphérique comme une imprimante. La plupart des périphériques ne fonctionnent pas correctement si le pilote approprié n'est pas installé sur l'ordinateur. pilote de périphérique — Voir pilote. PIO — Programmed Input/Output (Entrée/Sortie programmée) — Méthode de transfert des données entre deux périphériques en utilisant le microprocesseur comme partie du chemin de données. pixel — Point unique sur un écran. Les pixels sont disposés en rangs et en colonnes pour créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 800 sur 600, s'exprime en nombre de pixels en largeur sur le nombre de pixels en hauteur. Plug-and-Play — Possibilité pour l'ordinateur de configurer automatiquement les périphériques. La norme Plug-and-Play permet d'installer et de configurer automatiquement un périphérique et assure la compatibilité avec le matériel existant si le BIOS, le système d'exploitation et tous les périphériques sont compatibles Plug-and-Play. POST — Power-On Self-Test (autotest de démarrage) — Programmes de diagnostic, chargés automatiquement par le BIOS, qui effectuent des tests de base sur la plupart des composants de l'ordinateur, comme la mémoire, les unités de disque dur, etc. Si aucun problème n'est détecté au cours de l'autotest de démarrage, l'ordinateur continue son démarrage. programme de configuration — Programme utilisé pour installer et configurer du matériel et des logiciels. Le programme setup.exe ou install.exe est généralement livré avec la plupart des progiciels Windows. Il ne faut pas confondre programme de configuration et programme de configuration du système. programme de configuration du système — Utilitaire qui joue le rôle d'interface entre le matériel informatique et le système d'exploitation. Le programme de configuration du système vous permet de configurer les options sélectionnables par l'utilisateur dans le BIOS, comme la date et l'heure ou le mot de passe système. Ne modifiez les paramètres de ce programme que si vous connaissez avec exactitude les effets de chacun des paramètres sur l'ordinateur. protection en écriture — Caractéristique des fichiers ou supports ne pouvant pas être modifiés. Utilisez la protection en écriture lorsque vous voulez empêcher la modification ou la destruction des données. Pour protéger contre l'écriture une disquette de 3,5 pouces, faites glisser la languette de protection en écriture en position ouverte. PS/2 — Personal System/2 — Type de connecteur permettant de relier un clavier, une souris ou un pavé numérique compatible PS/2. PXE — Pre-boot execution Environment — Norme WfM (Wired for Management) permettant la configuration et le démarrage à distance d'ordinateurs en réseau sans système d'exploitation. R raccourci —Icône permettant d'accéder rapidement à un programme, fichier, dossier ou lecteur fréquemment utilisé. En double-cliquant sur un raccourci placé sur votre bureau Windows, vous pouvez ouvrir le dossier ou le fichier correspondant sans avoir à le rechercher au préalable. Les raccourcis ne modifient pas l'emplacement des fichiers. Si vous supprimez un raccourci, le fichier original n'est pas affecté. Vous pouvez également renommer un raccourci. RAID — Ensemble redondant de disques indépendants — Méthode assurant la redondance des données. Parmi les implémentations courantes de RAID : RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10 et RAID 50.Glossaire 181 RAM — Random-Access Memory — Zone principale de stockage temporaire pour les instructions et les données des programmes. Toute information stockée dans la RAM est définitivement perdue lorsque vous éteignez l'ordinateur. résolution — Netteté et clarté d'une image produite par une imprimante ou affichée sur un moniteur. Plus la résolution est élevée, plus l'image est nette. résolution vidéo — Voir résolution. RFI — Radio Frequency Interference (interférence de fréquence radio) — Interférence générée à des fréquences radio caractéristiques, entre 10 kHz et 100 000 MHz. Les fréquences radio se trouvent à l'extrémité inférieure du spectre de fréquences électromagnétiques et sont plus susceptibles de présenter des perturbations que les radiations de plus haute fréquence, telles que les infrarouges et la lumière. ROM — Read-Only Memory (mémoire morte) — Mémoire qui stocke des données et programmes que l'ordinateur ne peut pas supprimer ou dans laquelle il ne peut pas écrire. À la différence de la mémoire RAM, la mémoire ROM conserve son contenu même après l'arrêt de l'ordinateur. Certains programmes essentiels au fonctionnement de l'ordinateur se trouvent dans la mémoire morte. RPM — Revolutions Per Minute (tours par minute) — Mesure le nombre de rotations effectuées par minute. La vitesse des disques durs est souvent mesurée en RPM. RTC — Real Time Clock (horloge temps réel) — Horloge alimentée par pile, située sur la carte système, qui conserve la date et l'heure après l'arrêt de l'ordinateur. RTCRST — Real Time Clock Reset — Cavalier sur la carte système de certains ordinateurs pouvant souvent être utilisé pour résoudre les problèmes. S SAS — serial attached SCSI — Version plus rapide et en série d'une interface SCSI (par opposition à l'architecture parallèle SCSI d'origine). SATA — serial ATA (ATA série) — Version plus rapide et en série de l'interface ATA (IDE). ScanDisk — Utilitaire Microsoft qui recherche les erreurs présentes dans les fichiers et les dossiers, ainsi que sur la surface du disque dur. ScanDisk s'exécute souvent lorsque vous redémarrez l'ordinateur après un blocage. SCSI — small computer system interface (interface système petit ordinateur) — Interface haut débit qui sert à connecter des périphériques à l'ordinateur, tels qu'un disque dur, un lecteur CD, une imprimante et un scanner. L'interface SCSI peut connecter plusieurs périphériques à l'aide d'un seul contrôleur. On accède à chaque périphérique à l'aide d'un numéro d'identification individuel du bus du contrôleur SCSI. SDRAM — Synchronous Dynamic Random-Access Memory — Type de mémoire vive dynamique (DRAM) synchronisée avec la vitesse d'horloge optimale du microprocesseur. SDRAM DDR — SDRAM à double débit de données — Type de SDRAM doublant les cycles de données en rafale et améliorant les performances du système. SDRAM DDR2 — SDRAM à double débit de données 2 — Type de SDRAM DDR qui utilise une pré- extraction de 4 bits et d'autres modifications architecturales pour passer la vitesse de la mémoire à plus de 400 MHz. segmentation des données — Technique de répartition des données sur plusieurs lecteurs de disque. La segmentation des données peut accélérer les opérations de récupération des données sur les disques. Les ordinateurs utilisant la segmentation des données permettent généralement à l'utilisateur de sélectionner la taille des unités de données ou la taille des blocs. séquence d'amorçage — Précise l'ordre des périphériques à partir desquels l'ordinateur tente de s'amorcer. SIM — Module d'identité d'abonné. Une carte SIM contient une micropuce qui crypte les transmissions vocales et de données. Les cartes SIM peuvent être utilisées avec des téléphones ou des ordinateurs portables. sortie TV S-vidéo — Connecteur permettant de relier des périphériques audio numériques ou un téléviseur à l'ordinateur. S/PDIF — Sony/Philips Digital Interface — Format de fichier de transfert audio permettant de transférer des données audio entre deux fichiers sans conversion préalable au format analogique, ce qui pourrait dégrader la qualité du fichier.182 Glossaire station d'accueil — Voir APR. Strike Zone™ — Zone renforcée de la base de la plateforme qui offre une protection au disque dur en servant d'amortisseur en cas de choc résonnant ou de chute de l'ordinateur (allumé ou éteint). SVGA — Super-Video Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo. Les résolutions SVGA types sont de 800 sur 600 et 1024 sur 768. Le nombre de couleurs et la résolution affichés par un programme dépendent des capacités du moniteur, du contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la quantité de mémoire vidéo installée dans l'ordinateur. SXGA — Super-extended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1280 sur 1024. SXGA+ — Super-extended Graphics Array plus — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1400 sur 1050. T TAPI — Telephony Application Programming Interface — Permet aux programmes Microsoft Windows de fonctionner avec de nombreux périphériques de téléphonie (voix, données, télécopie et vidéo). taux de rafraîchissement — Fréquence, mesurée en Hz, à laquelle les lignes horizontales de l'écran sont rechargées (on parle parfois aussi de fréquence verticale). Plus le taux de rafraîchissement est élevé, moins le scintillement vidéo est perceptible à l'œil nu. technologie sans fil Bluetooth® — Norme technologique sans fil pour les périphériques de mise en réseau de courte portée (9 m [29 pieds]) permettant aux périphériques activés de se reconnaître automatiquement. TPM — trusted platform module — Fonction de sécurité matérielle qui, associée à un logiciel de sécurité, améliore la sécurité de l'ordinateur et du réseau en activant des fonctions telles que la protection des fichiers et des e-mails. U UMA — allocation de mémoire unifiée — Mémoire système allouée de manière dynamique à la mémoire vidéo. unité de disque dur — Lecteur permettant de lire et d'écrire des données sur un disque dur. Les termes lecteur de disque dur et disque dur sont souvent utilisés indifféremment. USB — Universal Serial Bus — Interface matérielle pour les périphériques lents comme un clavier, une souris, une manette de jeu, un scanner, des haut-parleurs, une imprimante, des périphériques large bande (DSL et modems par câble), des périphériques d'imagerie ou de stockage compatibles USB. Les périphériques sont branchés directement à un support à 4 broches de votre ordinateur, ou à un concentrateur à plusieurs ports qui se raccorde à votre ordinateur. Les périphériques USB peuvent être connectés et déconnectés lorsque l'ordinateur est sous tension et peuvent également être connectés en guirlande. UTP — Unshielded Twisted Pair (paire torsadée non blindée) — Type de câble utilisé dans la plupart des réseaux téléphoniques et dans certains réseaux informatiques. Les paires de câbles non blindés sont torsadées afin de les protéger contre les interférences électromagnétiques et sont utilisées à la place des câbles comportant une gaine métallique autour de chaque paire de fils. UXGA — Ultra-extended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1600 sur 1200. V V — Volt — Unité de mesure de la puissance électrique ou de la force électromotrice. Un V est mesuré sur une résistance de 1 ohm lorsqu'elle est traversée par un courant de 1 ampère. virus — Programme conçu pour nuire ou détruire les données stockées sur votre ordinateur. Un virus se déplace d'un ordinateur à un autre par l'intermédiaire d'une disquette infectée, d'un logiciel téléchargé à partir d'Internet ou de pièces jointes à des messages électroniques. Lorsque vous démarrez un programme infecté, le virus intégré démarre lui aussi.Glossaire 183 Un type courant de virus est le virus d'amorçage, qui est stocké dans les secteurs d'amorçage d'une disquette. Si vous laissez la disquette dans le lecteur lorsque vous éteignez puis rallumez l'ordinateur, celui-ci est infecté lors de la lecture des secteurs d'amorçage de la disquette, à la recherche du système d'exploitation. Si l'ordinateur est infecté, le virus d'amorçage peut se reproduire sur toutes les disquettes lues ou écrites sur cet ordinateur jusqu'à son éradication. vitesse de bus — Vitesse, en MHz, qui indique la rapidité avec laquelle un bus peut transférer des informations. vitesse d'horloge — Vitesse, en MHz, qui indique la rapidité avec laquelle les composants de l'ordinateur connectés au bus système fonctionnent. W W — Watt — Mesure du courant électrique. Un watt est 1 ampère de courant dont le débit est de 1 volt. Wh — Wattheure — Unité de mesure utilisée couramment pour indiquer la capacité approximative d'une batterie. Par exemple, une batterie de 66 Wh peut fournir 66 W de courant pendant 1 heure ou 33 W pendant 2 heures. WLAN — réseau local sans fil. Ensemble d'ordinateurs interconnectés qui communiquent entre eux par les ondes aériennes et qui utilisent des points d'accès ou des routeurs pour fournir un accès Internet. WWAN — réseau étendu sans fil. Réseau de données haut débit sans fil utilisant la technologie cellulaire et couvrant une zone géographique plus grande que celle couverte par le WLAN. WXGA — wide-aspect extended graphics array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1280 sur 800. X XGA — Extended Graphics Array —Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1024 sur 768. Z ZIF — Zero Insertion Force — Type de connecteur ou de support permettant l'installation ou le retrait d'une puce sans forcer sur la puce ou le support. Zip — Format courant de compression des données. Les fichiers compressés au format Zip sont appelés fichiers Zip et portent en général l'extension .zip. Un type spécial de fichier zippé/compressé est un fichier à extraction automatique, dont l'extension est .exe. Pour décompresser un fichier à extraction automatique, double-cliquez dessus. zone de notification — La zone de notification du bureau Windows contient des icônes permettant d'accéder rapidement aux programmes et aux fonctions de l'ordinateur, notamment à l'horloge, au contrôle du volume et à l'état de l'imprimante. Appelée également barre d'état système.184 GlossaireIndex 185 Index A a l ime n t a t i o n filtres de ligne, 34 mode Mise en veille prolongée, 46 mode Veille, 46 parasurtenseurs, 34 périphériques de protection, 34 problèmes, 104 UPS, 34 a l ime n t a t i o n s a n s i n t e r r u p t i o n . Vo i r UPS A s s i s t a n t Tr a n s f e r t d e f i c h i e r s e t d e p a r am è t re s , 3 0 a s s i s t a n t s Assistant Compatibilité des programmes, 100 Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, 30 a u d i o n umé r i q u e S / PDI F activation, 69 a u d i o. Vo i r s on B ba r re de s t â che s icône QuickSet, 49 réglage de la taille, 49 b a t t e r i e chargement, 47 description, 27 indicateur de charge, 27 jauge d'alimentation, 44 performances, 43 remplacement, 48 stockage, 48 vérification de la charge, 44 b o u t o n d ' é j e c t i o n d u p l a t e a u d u l e c t e u r o p t i q u e description, 20 b o u t o n s d e c omma n d e mu l t imé d i a bouton Dell MediaDirect, 56 description, 18 C c a c h e d e l a c a r t e Mi n i description, 28 c a c h e d e l a c h a r n i è re description, 131 retrait, 131 c a che s cartes ExpressCard, 71 retrait, 73 c a i s s o n d e b a s s e description, 27 c a r a c t é r i s t i q u e s , 1 3 9 c a r n e t , 1 3 8 c a r t e Mini installation, 1 2 7 Ca r t e s E x p re s sCa rd caches, 71 c a r t e s E x p re s sCa rd caches, 73 installation, 71 retrait, 73 c a r t e s mémo i re mu l t imé d i a installation, 74 logements, 74 retrait, 75 technologie bus de carte, 74 types, 74 c a sq u e Do l b y, c o n f i g u r a t i o n , 6 9 CD à propos, 54 lecture, 51 système d'exploitation, 14 CD Dr i v e r s a n d Ut i l i t i e s , 1 1 0 CD R e s o u r c eCD Dell Diagnostics, 87 Ce n t re d ' a i d e e t d e s u p p o r t , 1 3 - 1 4 c l a v i e r clavier numérique, 39 description, 18 numérique, 39 problèmes, 99 raccourcis, 40 retrait, 133 c l a v i e r n umé r i q u e , 3 9186 Index 186 Index c o n f l i t s incompatibilités logicielles et matérielles, 112 c o n f l i t s d ' i n t e r r u p t i o n , 1 1 2 c o n n e c t e u r d e s o r t i e T V S - v i d é o description, 23 raccordement à une télévision, 23 c o n n e c t e u r I E E E 1 3 9 4 description, 21 problèmes, 98 c o n n e c t e u r mo d em description, 24 c o n n e c t e u r mo n i t e u r DV I description, 25 c o n n e c t e u r r é s e a u description, 24 c o n n e c t e u r v i d é o description, 25 c o n n e c t e u r s a u d i o description, 22 c o n n e c t e u r s US B description, 24 c o n n ex i o n périphérique audio, 57 réseau large bande mobile, 82 téléviseur, 57 c o n n ex i o n à I n t e r n e t , 2 9 c o n s i g n e s d e s é c u r i t é , 1 1 c o n t r a t d e l i c e n c e p o u r u t i l i s a t e u r f i n a l , 1 1 c o p i e d e CD conseils pratiques, 55 informations générales, 54 procédure, 54 c o p i e d e DVD conseils pratiques, 55 informations générales, 54 procédure, 54 D De l l contacter, 1 4 7 , 1 5 6 - 1 5 7 site de support, 13 De l l Di a g n o s t i c s à propos de, 87 démarrage à partir du CD Drivers and Utilities, 87 démarrage à partir du disque dur, 87 De l l Med i aD i re c t à propos, 56 à propos de, 18 problèmes, 1 0 1 d é p a n n a g e Centre d'aide et de support, 1 3 - 1 4 conflits, 1 1 2 Dell Diagnostics, 87 Dépanneur des conflits matériels, 112 problèmes de clavier externe, 99 restaurer à un état antérieur, 112 restaurer l'ordinateur à un état antérieur, 112 Dé p a n n e u r d e s c o n f l i t s ma t é r i e l s , 1 1 2 d i a g no s t i c s Dell, 87 d i s q u e d u r description, 27-28 problèmes, 92 remplacement, 121 retour à Dell, 123 d o c ume n t a t i o n contrat de licence pour utilisateur final, 11 en ligne, 13 ergonomie, 11 garantie, 11 guide d'information sur le produit, 11 réglementaire, 11 sécurité, 11 DVD à propos, 54 lecture, 51 E é c r a n basculement de l'image vidéo, 37 description, 16 réglage de la luminosité, 37 résolution, 38 Voir également moniteur é c r a n . Vo i r mo n i t e u r, a f f i c h a g e emp l a c eme n t p o u r c â b l e d e s é c u r i t é description, 20Index 187 é t i q u e t t e M i c ro so f t Windows, 12 é t i q u e t t e s Microsoft Windows, 12 numéro de service, 12 G g e s t i o n d e l ' a l ime n t a t i o n QuickSet, 49 réglage des paramètres, 49 g u i d e d ' i n f o rma t i o n s u r l e p r o d u i t , 1 1 H h a u t - p a r l e u r s description, 18 problèmes, 106 volume, 1 0 6 I i c ô n e s réglage de la taille, 49 imp r ima n t e câble, 33 connexion, 33 installation, 33 problèmes, 105 USB, 33 i n f o rma t i o n s r é g l eme n t a i re s , 1 1 i n f o rma t i o n s re l a t i v e s à l ' e rg o n omi e , 1 1 i n f o rma t i o n s s u r l a g a r a n t i e , 1 1 i n t e r f a c e v i d é o n umé r i q u e . Vo i r DVI L l a rg e band e mob i l e connexions réseau, 82 l e c t e u r d e c a r t e mémo i re mu l t imé d i a 5 e n 1 , 7 4 l e c t e u r d e CD problèmes, 92 l e c t e u r d e CD- RW problèmes, 92 l e c t e u r d e d i s q u e t t e branchement sur un connecteur USB, 20 l e c t e u r d e DV D problèmes, 92 l e c t e u r o p t i q u e description, 20 l e c t e u r s problèmes, 91 Voir disque dur l e c t u re d e CD, 5 1 l e c t u re d e DVD, 5 1 l o g i c i e l confl, 112 problèmes, 1 0 1 l o g i c i e l e s p i o n , 9 4 , 1 0 2 l o g i c i e l s problèmes, 1 0 0 l o q u e t d e l ' é c r a n description, 16 l umi n o s i t é réglage, 37 M ma t é r i e l conflits, 112 Dell Diagnostics, 87 mémo i re installation, 123 retrait, 124 m e s s a g e s erreur, 94 me s s a g e s d ' e r re u r, 9 4 mi s e h o r s t e n s i o n d e v o t re o rd i n a t e u r, 1 1 9 mo d e Mi s e e n v e i l l e p r o l o n g é e , 4 6 mo d e Ve i l l e à propos de, 46 mo d em installation, 126 mo n i t e u r basculement de l'image vidéo, 37 problèmes, 108 mo t s d e p a s s e oubli, 86188 Index 188 Index N n e t t o y a g e tablette tactile, 153 n umé r o d e s e r v i c e , 1 2 O o rd i n a t eu r absence de réponse, 100 blocages, 1 0 0 - 1 0 1 caractéristiques, 139 faibles performances, 9 4 , 1 0 2 restaurer à un état antérieur, 112 o rd i n a t e u r p e rd u , 8 6 o rd i n a t e u r v o l é , 8 6 P p a r amè t re s d ' a f f i c h a g e p o u r t é l é v i s e u r activation sous Windows XP, 70 p a re - f eu Windows XP, 84 p a re - f e u d e c o n n ex i o n I n t e r n e t , 8 4 PC R e s t o re , 1 1 4 p é r i p h é r i q u e a u d i o activation, 69 connexion, 57 p i l e b o u t o n remplacement, 134 p i l o t e s à propos de, 109 identification, 109 réinstallation, 110 p r o b l ème scanner, 106 p r o b l ème s alimentation, 104 blocages, 100 blocages d'ordinateur, 100 blocages de l'ordinateur, 101 clavier, 99 compatibilité des programmes et de Windows, 1 0 0 connecteur IEEE 1394, 98 Dell Diagnostics, 87 Dell MediaDirect, 101 disque dur, 92 écran bleu, 101 états du voyant d'alimentation, 104 faibles performances de l'ordinateur, 9 4 , 1 0 2 haut-parleurs, 106 imprimante, 105 l'ordinateur ne démarre pas, 1 0 0 l'ordinateur ne répond plus, 1 0 0 lecteur de CD, 92 lecteur de CD-RW, 92 lecteur de DVD, 92 lecteurs, 91 logiciel, 1 0 0 - 1 0 1 logiciel espion, 9 4 , 1 0 2 logiciels, 1 0 0 messages d'erreur, 94 réseau, 102 restaurer à un état antérieur, 112 son et haut-parleurs, 106 un programme se bloque, 100 vidéo et moniteur, 108 p r o g r amme d e c o n f i g u r a t i o n du s y s t èm e , 152 Q Qu i c k S e t , 4 0 - 4 1 , 4 9 , 5 6 R RA M. Vo i r mémo i re r é i n s t a l l a t i o n Windows XP, 112 r é s e a u pare-feu, 84 problèmes, 1 0 2 r é s o l u t i o n paramètre, 38 R e s t a u r a t i o n d u s y s t ème , 1 1 2 S s ans f i l marche/arrêt, 49 s c a n n e r problèmes, 1 0 6 s é q u e n c e d ' amo r ç a g e , 1 5 2 s i t e Web d e s u p p o r t , 1 3Index 189 s o n problèmes, 106 volume, 1 0 6 s u p p o r t contacter Dell, 1 4 7 , 1 5 6 - 1 5 7 s y s t èm e d ' ex p l oi t a t ion CD, 14 réinstallation, 1 4 , 1 1 2 T t a b l e t t e t a c t i l e description, 18 nettoyage, 153 personnalisation, 42 utilisation, 42 t e c h n o l o g i e b u s d e c a r t e cartes mémoire multimédia, 74 t e c h n o l o g i e s a n s f i l B l u e t o o t h installation, 135 voyant d'état de l'appareil, 19 t é l é v i s e u r activation des paramètres d'affichage, 70 connexion, 57 t r a n s f e r t d ' i n f o rma t i o n s v e r s u n n o u v e l o rd i n a t e u r, 3 0 U UPS , 3 4 V v e n t i l a t e u r description, 2 0 , 2 2 - 2 3 , 2 8 v i d é o problèmes, 1 0 8 v i s d e v e r r o u i l l a g e d u l e c t e u r o p t i q u e description, 28 v o l ume réglage, 107 v o y a g e r a v e c l ' o rd i n a t e u r avion, 138 conseils, 138 emballage, 137 étiquette d'identification, 137 v o y a n t d ' a l ime n t a t i o n états, 1 0 4 v o y a n t s d ' é t a t d e l ' a p p a re i l description, 17 v o y a n t s d ' é t a t d u c l a v i e r description, 19 W Wi n d o w s X P activation des paramètres d'affichage pour téléviseur, 70 Assistant Compatibilité des programmes, 100 Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, 30 Centre d'aide et de support, 1 3 - 1 4 Dépanneur des conflits matériels, 112 mode Mise en veille prolongée, 46 mode Veille, 46 pare-feu de connexion Internet, 84 réinstallation, 1 4 , 1 1 2 Restauration des pilotes de périphériques, 110 Restauration du système, 112190 Index 190 Index w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Laser Printer 1700/1700n Manuel du propriétaire Contenu : • Installation de votre imprimante • Chargement du papier • Impression réseau • Explication du logicielCommande de fournitures Les cartouches de toner Dell™ ne sont disponibles qu'auprès de Dell. Vous pouvez commander des cartouches de toner en ligne à l'adresse www.dell.com/supplies ou par téléphone. RE MA R QUE : Si votre pays n'est pas répertorié, contactez votre distributeur Dell pour commander des fournitures. Fournitures pour Dell Laser Printer 1700 Al lemagne 0800 2873355 Irlande 1850 707 407 Australie 1300 303 290 Italie 800602705 Autriche 08 20 - 24 05 30 35 Japon 044-556-3551 Belgique 02.713 1590 Luxembourg 02.713 1590 Canada 1-877-501-4803 Mexique 866-851-1754 Chi l i 123-0-020-3397 800-20-1385 Norvège 231622 64 Portugal 21 4220710 Colombie 01800-9-155676 Pays-Bas 020 - 674 4881 Danemark 3287 5215 Porto Rico 866-851-1760 Espagne 902120385 Républ ique populair e de Chine 800-858-2920 Eta ts -Unis 877-INK-2-YOU Royaume-Uni 0870 907 4574 F inlande 09 2533 1411 Suède 08 587 705 81 France 825387247 Su i s se 0848 801 888 Fourniture Référence Cartouche de toner 3 000 pages 00N3769 Cartouche de toner 3 000 pages à retourner 00J3815 Cartouche de toner 6 000 pages 00H3730 Cartouche de toner 6 000 pages à retourner 00K3756 Tambour d'imagerie D4283w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Laser Printer 1700 Accès à votre Guide de l'utilisateur Pour accéder à votre Guide de l'utilisateur, cliquez sur Démarrer? Programmes ou Tous les pr ogr ammes? Imprimantes Dell? Dell Laser Printer 1700? Guide de l'utilisateur. RE MA R QUE : Vous ne pouvez pas accéder à votre Guide de l'utilisateur aussi longtemps que vous n'avez pas installé les pilotes de votre imprimante. 1 Tiroir 550 feuilles optionnel 5 Réceptacle 2 Tiroir 250 feuilles 6 Panneau de commandes 3 Fente d'alimentation manuelle 7 Carter avant 4 Guide-papier 2 3 5 6 7 1 4Remarques, notices et mises en garde RE MA R QUE : REMARQUE signale des informations importantes qui vous aident à mieux exploiter votre ordinateur. NOT I C E : NOTICE signale un risque de dégât matériel ou de perte de données et vous explique comment éviter un tel problème. ATTENT ION : ATTENTI ON s i gna le un r i sque de dégât mat é r i el , de b l e s su r e c o r po r e l l e v o i r e mo rt e l l e . ____________________ Les informations contenues dans le présent document sont susceptibles d'être modifiées sans avis préalable. © 2004 Dell Inc. Tous droits réservés. Toute reproduction, de quelque manière que ce soit, est strictement interdite sans l'autorisation écrite de Dell Inc. Marques utilisées dans ce texte : Dell, le logo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude et Dell Toner Management System sont des marques commerciales de Dell Inc. ; Intel et Pentium sont des marques déposées et Celeron est une marque commerciale d'Intel Corporation ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence à des entités se réclamant de ces marques et des noms de leurs produits. Dell Inc. exclut tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. DROITS DU GOUVERNEMENT AMERICAIN Ce logiciel et cette documentation sont fournis avec des DROITS LIMITES. L'utilisation, la duplication ou la divulgation par le gouvernement sont soumises aux restrictions définies dans le sous-paragraphe (c)(1)(ii) de la clause Rights in Technical Data and Computer Software de DFARS 252.227-7013 et par les dispositions FAR applicables : Dell Inc., One Dell Way, Round Rock, Texas, 78682, USA. Informations sur les émissions FCC Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux normes relatives au matériel numérique de la classe B, fixées par l'article 15 des règlements de la FCC. Pour plus d'informations, reportez-vous au CD Pilotes et utilitaires.S o m m a i r e 5 Sommai re 1 Pr é p a r a t i o n d e l ' imp r ima n t e Remplacement du fond du panneau de commandes . . . . . . . 12 Installation du bac 550 feuilles optionnel . . . . . . . . . . . . . 14 Configuration des tiroirs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Installation d'une barrette mémoire optionnelle . . . . . . . . . 17 2 Chargement du papi e r Chargement des tiroirs 250 feuilles et 550 feuilles . . . . . . . . 22 Utilisation du dispositif d'alimentation manuelle . . . . . . . . . 25 Utilisation du réceptacle arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Recommandations relatives aux supports d'impression . . . . . . 27 Types et formats de supports . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 3 C on f i g u r a t i o n d e l ' imp r e s s i o n l o ca l e Configuration locale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Utilisation de Windows XP avec un câble USB ou parallèle . . . 31 Utilisation de Windows 2000 avec un câble USB ou parallèle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Utilisation de Windows NT avec un câble parallèle . . . . . . . 33 Utilisation de Windows Me avec un câble USB ou parallèle . . 33 Utilisation de Windows 98 SE avec un câble USB ou parallèle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 346 S o m m a i r e 4 C on f i g u r a t i o n d e l ' imp r e s s i o n r é s e a u Configuration réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Connexion des câbles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Impression et vérification de la page de configuration du réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Exécution du logiciel d'installation . . . . . . . . . . . . . . . 40 5 Vu e d ' e ns embl e d u l o gi c i e l Toner Management System Dell™ . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Centre du Moniteur d'état . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Fenêtre d'état d’impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Application de commande de fournitures d'imprimante . . . . . 45 Utilitaire Paramètres de l'imprimante locale Dell . . . . . . . . . 45 Utilitaire Définition de l'adresse IP . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Désinstallation du logiciel d'imprimante Dell . . . . . . . . . . . 46 Programme de configuration de pilote . . . . . . . . . . . . . . 47 Serveur Web incorporé dans l'imprimante Dell . . . . . . . . . . 47 6 D é pannage Problèmes de base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Remplacement de la cartouche de toner . . . . . . . . . . . . . 54 Remplacement du tambour d'imagerie . . . . . . . . . . . . . . 57 Elimination des bourrages papier . . . . . . . . . . . . . . . . . 60S o m m a i r e 7 7 Cont ac t e r De l l Assistance technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Service automatisé de suivi des commandes . . . . . . . . . . . . 64 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 8 Anne xe Contrat de licence logiciel Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 918 S o m m a i r e9 ATTENTION : CONSIGNES DE SECURITE Respectez les consignes de sécurité suivantes pour garantir votre sécurité personnelle et protéger votre système ainsi que votre environnement de travail contre tout dégât potentiel. • Votre produit utilise un laser. ATTENTION : L'u ti l i s a t i on de commande s ou de rég lages ou la mi se en œuvre de procédure s au tr e s que cel le s s péci f iée s dans ce manuel peuvent occas ionner une expos i t ion dangereus e aux rayonnement s l a s e r. • Ce produit utilise un procédé d’impression chauffant le support d’impression, qui peut dégager des émanations nocives sous l'effet de la chaleur. Lisez attentivement les directives sur le choix des supports d'impression corrects dans la section appropriée des instructions d'emploi afin d'éviter tout risque d'émissions. AT TE NTI ON : S i v o t r e p r o d u i t ne p o r t e p a s l e s ymb o l e , i l doi t êt re rel ié à une pr i se él ect r i que co rr ec temen t mi se à la ter re. • Le cordon d'alimentation doit être branché sur une prise électrique facilement accessible, à proximité du produit. • Confiez à un professionnel qualifié les opérations d’entretien ou de réparation autres que celles décrites dans les instructions d’utilisation. • Ce produit a été conçu selon les normes de sécurité pour une utilisation spécifique avec des composants Dell agréés. Les caractéristiques de sécurité de certains éléments ne sont pas toujours connues. Dell renonce à toute responsabilité liée à l'utilisation de composants qui ne sont pas agréés par Dell.1 0 w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m1 S E C T I O N 1 P r é p a r a t i o n d e l ' i m p r i m a n t e Remplacement du fond du panneau de commandes Installation du bac 550 feuilles optionnel Installation d'une barrette mémoire optionnelle1 2 P r é p a r a t i o n d e l ' i m p r i m a n t e w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Remplacement du fond du panneau de commandes Si vous disposez d'un fond pour panneau de commandes dans une langue autre que l'anglais dans le carton de votre imprimante et si vous souhaitez l'utiliser, procédez comme suit : 1 Ouvrez le carter avant en appuyant sur la touche située du côté gauche de l’imprimante et en abaissant le carter. 2 Retirez le fond de panneau de commandes anglais en appuyant sur la patte et en soulevant le panneau.P r é p a r a t i o n d e l ' i m p r i m a n t e 1 3 3 Mettez en place le fond de panneau de commandes qui n'est pas en anglais. 4 Refermez le carter avant.1 4 P r é p a r a t i o n d e l ' i m p r i m a n t e w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Installation du bac 550 feuilles optionnel Votre imprimante prend en charge un bac optionnel qui vous permet de charger jusqu’à 550 feuilles de papier. ATTENT ION : Si vous s ouhai tez in s t al le r un bac 550 feu i l l e s al or s que l ' i mpr i mante es t dé jà en se r v i ce, me tt e z - l a ho r s ten s i on et débranche z l e co rdon d' al imen tat ion avan t de pour s u i v re. 1 Déballez le bac 550 feuilles et retirez tout matériau d'emballage. 2 Placez le bac à l'emplacement que vous avez choisi pour l'imprimante. RE MA R QUE : Si vous devez installer de la mémoire optionnelle, libérez de l'espace du côté droit de l'imprimante. 3 Alignez les encoches de l’imprimante sur les pattes de positionnement situées sur le bac 550 feuilles et abaissez l’imprimante pour la mettre en place. La spécification du type et du format de support chargé dans chaque tiroir permet d'éviter les bourrages. Reportez-vous à « Configuration des tiroirs », à la page 15 pour de plus amples informations.P r é p a r a t i o n d e l ' i m p r i m a n t e 1 5 Configuration des tiroirs RE MA R QUE : Vous devez d'abord installer les pilotes destinés à votre imprimante avant de configurer les tiroirs. Reportez-vous à « Configuration de l'impression locale », à la page 29 ou à « Configuration de l'impression réseau », à la page 37. Dell Laser Printer 1700/1700n 1 Lancez l'Utilitaire Paramètres de l'imprimante locale Dell (Démarrer? Programmes? Imprimantes Dell? Dell Laser Printer 1700? Utilitaire Paramètres de l'imprimante locale Dell). 2 Sélectionnez votre Dell Laser Printer 1700. 3 Cliquez sur OK. 4 Dans la colonne de gauche, cliquez sur Papier. 5 Dans la colonne de droite, accédez à la section Tiroir 1. Spécifiez le format et le type de support chargé dans le tiroir 1. 6 Dans la colonne de droite, accédez à la section Tiroir 2 Spécifiez le format et le type de support chargé dans le tiroir 2. 7 Dans la barre de menus, cliquez sur Actions ? Appliquer les paramètres. 8 Fer mez l' utilit aire. RE MA R QUE : Si vous modifiez le format et le type du support chargé dans l'un ou l'autre tiroir, reconfigurez le tiroir à l'aide de l'Utilitaire Paramètres de l'imprimante locale. 9 Pour mettre à jour vos options d'imprimante, conformez-vous aux instructions fournies dans ce tableau. Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer? Panneau de configuration? Imprimantes et autres périphériques? Imprimantes et télécopieurs. 2 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Dell Laser Printer 1700. 3 Cliquez sur Propriétés? Options installées? Demander une imprimante. 4 Cliquez sur OK? OK. Fermez le dossier Imprimantes. Windows 2000 Windows NT 4.0 1 Cliquez sur Démarrer? Paramètres? Imprimantes. 2 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Dell Laser Printer 1700. 3 Cliquez sur Propriétés? Options installées (ou Options)? Demander une imprimante (ou Mettre à jour maintenant). 4 Cliquez sur OK? OK. Fermez le dossier Imprimantes.1 6 P r é p a r a t i o n d e l ' i m p r i m a n t e w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Si Mettre à jour ou Demander une imprimante n'est pas disponible, procédez comme suit : a Dans la liste Options disponibles, cliquez sur Tiroir 550 feuilles. b Cliquez sur Ajouter. c Cliquez sur OK, puis fermez le dossier Imprimantes. Si Mettre à jour maintenant ou Demander une imprimante n'est pas disponible, procédez comme suit : a Dans la liste Options, recherchez Tiroir 550 feuilles. b Modifiez ce paramètre en remplaçant l'état Non installé par l'état Installé. c Cliquez sur OK, puis fermez le dossier Imprimantes. Dell Laser Printer 1700n La définition du format et du type de papier pour Dell Laser Printer 1700n s'effectue à l'aide du serveur Web incorporé dans l'imprimante Dell. Procédez de la manière suivante pour modifier le format et le type de papier de la Dell Laser Printer 1700n : 1 Tapez l'adresse IP de votre imprimante réseau dans votre navigateur Web. RE MA R QUE : Si vous ne connaissez pas l'adresse IP de votre imprimante, imprimez une page de configuration du réseau sur laquelle cette adresse est indiquée. Pour de plus amples informations, reportez-vous à « Impression et vérification de la page de configuration du réseau », à la page 39. 2 Lorsque la page d'état de l'imprimante s'affiche, sélectionnez Paramètr es de l'imprimante dans la colonne de gauche. 3 Sélectionnez le menu Papier à la page des paramètres de l'imprimante. 4 Sélectionnez FORMAT DE PAPIER. 5 Sélectionnez le format de papier chargé dans chaque tiroir. Windows Me Windows 98 SE 1 Cliquez sur Démarrer? Paramètres? Imprimantes. 2 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Dell Laser Printer 1700. 3 Cliquez sur Propriétés? Périphérique (ou Caractéristiques)? Mettre à jour (or Mettre à jour maintenant). 4 Cliquez sur OK? OK. Fermez le dossier Imprimantes.P r é p a r a t i o n d e l ' i m p r i m a n t e 1 7 6 Cliquez sur Envoyer. 7 Sélectionnez Paramètres de imprimante dans la colonne de gauche. 8 Sélectionnez le menu Papier à la page des paramètres de l'imprimante. 9 Sélectionnez TYPE DE PAPIER. 10 Sélectionnez le type de papier chargé dans chaque tiroir. 11 Cliquez sur Envoyer. Installation d'une barrette mémoire optionnelle La carte système possède un connecteur destiné à une barrette mémoire optionnelle. L'imprimante peut prendre en charge jusqu'à 128 Mo (pour un total de 160 Mo pour une imprimante réseau et de 144 Mo pour une imprimante non réseau). ATTENT ION : Si vous s ouhai tez in s t al le r une bar ret te mémoi r e alo r s que l ' i mpr i mante es t dé jà en se r v i ce, me tt e z - l a ho r s tens i on et débranche z l e co rdon d' al imen tat ion avan t de pour s u i v re. 1 Ouvrez le carter avant en appuyant sur la touche située du côté gauche de l’imprimante et en abaissant le carter.1 8 P r é p a r a t i o n d e l ' i m p r i m a n t e w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 2 Ouvrez le réceptacle arrière. 3 Ouvrez le carter latéral en appuyant sur les deux crans situés dans la partie avant droite de la machine et en faisant basculer le carter vers l’arrière. 4 Dégagez les loquets situés aux extrémités du connecteur mémoire.P r é p a r a t i o n d e l ' i m p r i m a n t e 1 9 RE MA R QUE : Il est possible que des options de mémoire destinées à d'autres imprimantes ne fonctionnent pas avec votre imprimante. 5 Sortez la barrette mémoire de son emballage. NOT I C E : L'électricité statique risque d'endommager les barrettes mémoire. Touchez un objet métallique, tel que le châssis de l'imprimante, avant de manipuler une barrette mémoire. Evitez de toucher les points de connexion situés sur le bord de la barrette. 6 Alignez les encoches de la partie inférieure de la barrette sur celles du connecteur. 7 Enfoncez la barrette mémoire fermement dans le connecteur jusqu'à ce que les loquets de chaque côté du connecteur s'enclenchent. Il peut être nécessaire de forcer pour bien mettre en place la barrette. 8 Vérifiez que chaque loquet s'emboîte dans l'encoche située à chaque extrémité de la barrette. 9 Refermez le carter latéral. 10 Refermez le réceptacle arrière. 11 Refermez le carter avant.2 0 P r é p a r a t i o n d e l ' i m p r i m a n t e w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m2 S E C T I O N 2 C h a r g e m e n t d u p a p i e r Chargement des tiroirs 250 feuilles et 550 feuilles Utilisation du dispositif d'alimentation manuelle Utilisation du réceptacle arrière Recommandations relatives aux supports d'impression2 2 C h a r g e m e n t d u p a p i e r w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Chargement des tiroirs 250 feuilles et 550 feuilles Suivez les instructions ci-dessous pour charger du papier dans les tiroirs 250 feuilles et 550 feuilles. 1 Retirez le tiroir. 2 Préparez une pile de papier à charger en la déramant ou en l’éventant dans les deux sens. Egalisez les bords sur une surface plane. 3 Chargez le papier dans le tiroir en orientant vers le bas la face à imprimer. Assurez-vous que le papier se trouve en deçà du repère de chargement maximal sur les guides latéraux. Tout chargement excessif peut provoquer des bourrages.C h a r g e m e n t d u p a p i e r 2 3 4 Faites glisser les deux guides latéraux et le guide arrière pour les ajuster correctement contre la pile de papier. Si vous chargez du papier au format Légal US ou Folio, appuyez sur le loquet situé au dos du tiroir et étendez le tiroir jusqu'à ce que le prolongateur se verrouille en position.2 4 C h a r g e m e n t d u p a p i e r w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 5 Insérez le tiroir. 6 Développez le support papier avant situé au-dessus du réceptacle.C h a r g e m e n t d u p a p i e r 2 5 Utilisation du dispositif d'alimentation manuelle Le dispositif d'alimentation manuelle se situe à l’avant de l’imprimante et ne peut accepter qu’une seule feuille de support d’impression à la fois. Vous pouvez utiliser le dispositif d'alimentation manuelle pour effectuer des impressions rapides sur des types ou formats de papier qui ne sont pas actuellement chargés dans le tiroir. Pour alimenter le dispositif d'alimentation manuelle : 1 Placez une feuille du support d’impression sélectionné, en orientant vers le haut la face à imprimer, au centre du dispositif d'alimentation manuelle, en veillant à ne pas dépasser le point où le bord d’attaque peut entrer en contact avec les guides-papier. Sinon, l’imprimante entraîne le support d’impression trop tôt, ce qui peut provoquer l’inclinaison du travail d’impression. 2 Ajustez les guides-papier à la largeur du support d’impression. 3 Maintenez les deux côtés du support d’impression proches du chargeur manuel et poussez-le dans l’imprimante jusqu’à ce qu’il s’engage automatiquement. Il y a une petite pause entre le moment où l’imprimante engage le support d’impression et celui où le support pénètre dans l’imprimante. NOT I C E : Ne forcez pas le support d’impression dans le chargeur. Vous risqueriez de provoquer un bourrage.2 6 C h a r g e m e n t d u p a p i e r w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m • Insérez les enveloppes en orientant le rabat vers le bas et la zone du timbre située dans le coin supérieur droit. • Tenez les transparents par les bords et évitez de toucher la face à imprimer. Les dépôts graisseux provenant des doigts sur le transparent peuvent affecter la qualité d’impression. • Chargez le papier à en-tête en orientant la face à imprimer vers le haut et en insérant le haut de la feuille en premier lieu dans l'imprimante. • Si vous rencontrez des problèmes d'alimentation, retournez le papier. Utilisation du réceptacle arrière Grâce au réceptacle arrière, utilisé pour l'impression feuille à feuille, le chemin du papier est direct, ce qui permet de réduire les risques de froissement ou de bourrage papier. Cela s’avère particulièrement utile pour les supports spéciaux tels que les transparents, les enveloppes, les étiquettes, les bristols ou les fiches. Pour utiliser le réceptacle arrière, ouvrez simplement la porte correspondante. Quand la porte du réceptacle arrière est ouverte, tous les supports d’impression quittent l’imprimante par cette sortie. Lorsqu’elle est fermée, les supports d’impression sont envoyés vers le réceptacle situé sur le haut de l’imprimante.C h a r g e m e n t d u p a p i e r 2 7 Recommandations relatives aux supports d'impression Le choix d'un papier ou d'un support approprié réduit le risque de problèmes d'impression. Pour assurer une qualité d'impression maximale, imprimez des échantillons sur le papier ou les supports spéciaux que vous prévoyez d'utiliser avant d'en acheter de grandes quantités. ATTENT ION : Ce p rodui t u t i l i s e un p r océdé d ’ i mp re s s ion chau f fant le s uppor t d’ impr es s i on , qu i peu t dégager de s émana ti on s noci ves sous l ' ef f e t de la chal eur. Li s e z at tent i vemen t l e s di rect i ves s u r le choix de s s uppor t s d' i mpres s i on co r rec t s dan s l a s ect i on approp ri ée de s in s t ruct ion s d' emp lo i af in d 'év i t e r t out r i s que d ' ém i s s i on s . • Utilisez du papier xénographique de 75 g/m2 (20 lb). • Utilisez des transparents conçus pour les imprimantes laser. • Utilisez des enveloppes en papier de qualité de 90 g/m2 (24 lb). Pour réduire le risque de bourrage, n'utilisez pas d'enveloppes : – trop recourbées, – collées, – abîmées, – à fenêtres, trouées, perforées, découpées ou présentant des inscriptions en relief, – dotées d'attaches métalliques ou de ficelles, – timbrées, – présentant une partie adhésive lorsque le rabat est collé ou fermé. • N’utilisez pas d’étiquettes avec une partie adhésive sur la feuille. • N’imprimez pas de grandes quantités d’étiquettes à la fois. • Utilisez des bristols d'un grammage maximal de 163 g/m2 et d'un format minimal de 76,2 x 127 mm (3 x 5 po).2 8 C h a r g e m e n t d u p a p i e r w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Types et formats de supports Support Format Grammage Capacité Papier A4, A5, B5, Lettre US, Légal US, Exécutive US, Folio 17-43 lb (64-163 g/m2 ) 16-43 lb (60-163 g/m2 ) 16-24 lb (60-90 g/m2 ) Tiroir 1 : 250 feuilles (papier de 75 g/m²) Alimentation manuelle : 1 feuille Tiroir 550 feuilles optionnel : 550 feuilles (papier de 75 g/m²) Transparents A4, Lettre US N/A Tiroir 1 : 10 feuilles Alimentation manuelle : 1 feuille Enveloppes Monarch (7 3/4), 9, Com-10, C5, B5, DL 24 lb (90 g/m2 ) Tiroir 1 : 10 enveloppes Alimentation manuelle : 1 enveloppe Etiquettes (papier) Minimum : 8,3 x 11 po (210 mm x 279 mm) Maximum : 8,5 x 11,7 po (216 mm x 297 mm) 17-43 lb (64-163 g/m2 ) Tiroir 1 : 10 feuilles Alimentation manuelle : 1 feuille Fiche cartonnée Minimum : 3 x 5 po (76,2 x 127 mm) Maximum : 8,5 x 14 po (216 mm x 356 mm) Fiche cartonnée de 32-43 lb (120-163 g/m2 ) Tiroir 1 : 10 fiches Alimentation manuelle : 1 fiche3 S E C T I O N 3 C o n f i g u r a t i o n d e l ' i m p r e s s i o n l o c a l e Configuration locale3 0 C o n f i g u r a t i o n d e l ' i m p r e s s i o n l o c a l e w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Une imprimante locale est connectée à un ordinateur par l'intermédiaire d'un câble USB ou parallèle. Si votre imprimante est connectée à un réseau plutôt qu'à votre ordinateur, reportez-vous à la section « Configuration de l'impression réseau », à la page 37. Configuration locale Un pilote d'imprimante est un logiciel qui permet à votre ordinateur de communiquer avec l'imprimante. Si vous avez acheté simultanément votre imprimante Dell et votre ordinateur, les utilitaires et pilotes d'imprimante décrits à la section « Vue d'ensemble du logiciel », à la page 43 sont automatiquement installés. Vous êtes prêt à imprimer ! Si vous avez acheté votre imprimante Dell séparément, utilisez le CD Pilotes et utilitaires pour installer toutes les options décrites à la section « Vue d'ensemble du logiciel », à la page 43. Servez-vous du tableau suivant pour rechercher les instructions correspondant à votre système d'exploitation. Vous devez exécuter la procédure Microsoft Plug-and-Play avant d'installer le pilote personnalisé fourni sur votre CD de pilotes d'imprimante. Système d'exploitation de l'ordinateur Accédez à la... Windows XP page 31 Windows 2000 page 32 Windows NT page 33 Windows Me page 33 Windows 98 SE page 34C o n f i g u r a t i o n d e l ' i m p r e s s i o n l o c a l e 3 1 Utilisation de Windows XP avec un câble USB ou parallèle RE MA R QUE : Windows XP Professionnel requiert l'accès administrateur pour installer des pilotes d'imprimante sur l'ordinateur. Si vous avez connecté le câble et mis l'imprimante sous tension, l'Assistant Ajout de nouveau matériel s'affiche sur l'écran de votre ordinateur. 1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires dans votre ordinateur. L'Assistant recherche automatiquement un pilote approprié. 2 Faites défiler la liste des pilotes jusqu'à ce que D:\Drivers\Print\Win_2kXP\dkaap2da.inf soit sélectionné dans la colonne Emplacement (où D est la lettre de votre lecteur de CD-ROM). 3 Cliquez sur Suivant. L'Assistant copie tous les fichiers nécessaires et installe les pilotes d'imprimante. 4 Une fois le logiciel installé, cliquez sur Ter mi ner. 5 Le CD Pilotes et utilitaires doit lancer automatiquement le logiciel d'installation. Si le CD-ROM ne démarre pas automatiquement, cliquez sur Démarrer? Exécuter, tapez D:\setup.exe (où D est la lettre de votre lecteur de CD-ROM) et cliquez sur OK. 6 Lorsque l'écran CD Pilotes et utilitaires s'affiche, cliquez sur Installation personnelle - Installer l'imprimante pour l'utiliser sur cet ordinateur uniquement afin d'installer le logiciel supplémentaire pour votre imprimante. 7 Sélectionnez votre imprimante dans la liste déroulante. 8 Sélectionnez Installation standard (recommandée), puis cliquez sur Installer. Lorsque tous les fichiers sont installés sur votre ordinateur, l'écran Félicitations s'affiche. 9 Cliquez sur Imprimer une page de test pour vérifier la configuration de l'imprimante. 10 Cliquez sur Ter mi n er pour quitter la procédure une fois la page de test correctement imprimée.3 2 C o n f i g u r a t i o n d e l ' i m p r e s s i o n l o c a l e w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation de Windows 2000 avec un câble USB ou parallèle Si vous avez connecté le câble et mis l'imprimante sous tension, l'Assistant Ajout de nouveau matériel s'affiche sur l'écran de votre ordinateur. 1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires, puis cliquez sur Suivant. 2 Sélectionnez Rechercher un pilote approprié, puis cliquez sur Suivant. 3 Sélectionnez Emplacement spécifique, puis cliquez sur Suivant. 4 Accédez à l'emplacement du pilote d'imprimante figurant sur le CD Pilotes et utilitaires. D:\Drivers\Print\Win_2kXP\ Remplacez D:\ par la lettre de votre lecteur de CD-ROM (par exemple, tapez D:\ où D est la lettre de votre lecteur de CD-ROM). 5 Cliquez sur Ouvrir, puis sur OK. 6 Cliquez sur Suivant afin d'installer le pilote qui s'affiche. D:\Drivers\Print\Win_2kXP\dkaap2da.inf 7 Une fois le logiciel installé, cliquez sur Ter mi ner. 8 Le CD Pilotes et utilitaires doit lancer automatiquement le logiciel d'installation. Si le CD-ROM ne démarre pas automatiquement, cliquez sur Démarrer? Exécuter, tapez D:\setup.exe (où D est la lettre de votre lecteur de CD-ROM) et cliquez sur OK. 9 Lorsque l'écran CD Pilotes et utilitaires s'affiche, cliquez sur Installation personnelle - Installer l'imprimante pour l'utiliser sur cet ordinateur uniquement afin d'installer le logiciel supplémentaire pour votre imprimante. 10 Sélectionnez votre imprimante dans la liste déroulante. 11 Sélectionnez Installation standard (recommandée), puis cliquez sur Installer. Lorsque tous les fichiers sont installés sur votre ordinateur, l'écran Félicitations s'affiche. 12 Cliquez sur Imprimer une page de test pour vérifier la configuration de l'imprimante. 13 Cliquez sur Ter mi n er pour quitter la procédure une fois la page de test correctement imprimée.C o n f i g u r a t i o n d e l ' i m p r e s s i o n l o c a l e 3 3 Utilisation de Windows NT avec un câble parallèle RE MA R QUE : Vous devez disposer d'un accès administrateur pour installer des pilotes d'imprimante sur l'ordinateur. 1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires. 2 Lorsque l'écran CD Pilotes et utilitaires s'affiche, cliquez sur Installation personnelle - Installer l'imprimante pour l'utiliser sur cet ordinateur uniquement afin d'installer le logiciel supplémentaire pour votre imprimante. 3 Sélectionnez votre imprimante dans la liste déroulante. 4 Sélectionnez Installation standard (recommandée), puis cliquez sur Installer. Lorsque tous les fichiers sont installés sur votre ordinateur, l'écran Félicitations s'affiche. 5 Cliquez sur Ter mi n er pour quitter l'écran CD Pilotes et utilitaires. Utilisation de Windows Me avec un câble USB ou parallèle RE MA R QUE : Selon le logiciel et les imprimantes déjà installés sur votre ordinateur, vos écrans peuvent différer de ceux indiqués dans les instructions. Si vous connectez l'imprimante à l'aide d'un câble USB, vous devez installer à la fois un pilote de port USB et un pilote d'imprimante personnalisé. Si vous avez connecté le câble et mis l'imprimante ainsi que l'ordinateur sous tension, l'écran de l'Assistant Ajout de nouveau matériel s'affiche sur l'écran de votre ordinateur. 1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires. Si vous utilisez un câble USB, l'Assistant recherche automatiquement le pilote USB sur le CD-ROM et l'installe. Si vous utilisez un câble parallèle, passez à l'étape 3. 2 Une fois le pilote de port USB détecté, cliquez sur Te r mi ner. 3 Sélectionnez Rechercher automatiquement le pilote approprié (recommandé), puis cliquez sur Suivant. L'Assistant recherche un pilote d'imprimante. 4 Sélectionnez D:\Drivers\Print\Win_9xme\\ dkaag2da.inf dans la liste qui s'affiche (où D est la lettre de votre lecteur de CD-ROM), puis cliquez sur OK.3 4 C o n f i g u r a t i o n d e l ' i m p r e s s i o n l o c a l e w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 5 Cliquez sur Suivant afin d'installer le pilote d'imprimante. 6 Cliquez sur Suivant pour achever l'installation. 7 Utilisez le nom d'imprimante par défaut (par exemple, Dell Laser Printer 1700) ou tapez un nom unique pour votre imprimante, puis cliquez sur Suivant. 8 Cliquez sur Oui (recommandé), puis cliquez sur Te r mi ner pour imprimer une page de test. 9 Une fois la page de test imprimée, cliquez sur Oui pour fermer la fenêtre. 10 Cliquez sur Ter mi n er pour terminer l'installation et fermer l'Assistant. 11 Le CD Pilotes et utilitaires doit lancer automatiquement le logiciel d'installation. Si le CD-ROM ne démarre pas automatiquement, cliquez sur Démarrer? Exécuter, tapez D:\setup.exe (où D est la lettre de votre lecteur de CD-ROM) et cliquez sur OK. 12 Lorsque l'écran CD Pilotes et utilitaires s'affiche, cliquez sur Installation personnelle - Installer l'imprimante pour l'utiliser sur cet ordinateur uniquement afin d'installer le logiciel supplémentaire pour votre imprimante. 13 Sélectionnez votre imprimante dans la liste déroulante. 14 Sélectionnez Installation standard (recommandée), puis cliquez sur Installer. Lorsque tous les fichiers sont installés sur votre ordinateur, l'écran Félicitations s'affiche. 15 Cliquez sur Ter mi n er pour quitter l'écran CD Pilotes et utilitaires. Utilisation de Windows 98 SE avec un câble USB ou parallèle RE MA R QUE : Selon le logiciel et les imprimantes déjà installés sur votre ordinateur, vos écrans peuvent différer de ceux indiqués dans les instructions. Si vous connectez l'imprimante à l'aide d'un câble USB, vous devez installer à la fois un pilote de port USB et un pilote d'imprimante personnalisé. Si vous avez connecté le câble et mis l'imprimante sous tension, l'Assistant Ajout de nouveau matériel s'affiche sur l'écran de votre ordinateur. 1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires, puis cliquez sur Suivant. 2 Sélectionnez Rechercher un pilote approprié, puis cliquez sur Suivant.C o n f i g u r a t i o n d e l ' i m p r e s s i o n l o c a l e 3 5 3 Si vous utilisez un câble USB, sélectionnez Lecteur de CD-ROM uniquement, puis cliquez sur Suivant. Si vous utilisez un câble parallèle, passez à l'étape 8. 4 Lorsque l'Assistant a détecté le pilote de port USB, cliquez sur Suivant. 5 Une fois le pilote de port USB installé, cliquez sur Te r mi ner. L'Assistant vous invite à rechercher de nouveaux pilotes. 6 Cliquez sur Suivant pour rechercher un pilote d'imprimante. 7 Sélectionnez Rechercher un pilote approprié, puis cliquez sur Suivant. 8 Sélectionnez Emplacement spécifique, puis cliquez sur Suivant. 9 Accédez à l'emplacement du pilote d'imprimante figurant sur le CD Pilotes et utilitaires. D:\Drivers\Print\Win_9xme\\ dkaag2da.inf 10 Mettez le pilote en surbrillance, puis choisissez d'installer le pilote mis à jour (recommandé). 11 Cliquez sur Suivant. 12 Cliquez sur Suivant pour achever l'installation. 13 Utilisez le nom d'imprimante par défaut (par exemple, Dell Laser Printer 1700) ou tapez un nom unique pour votre imprimante, puis cliquez sur Suivant. 14 Sélectionnez Oui pour imprimer une page de test, puis cliquez sur Te r mi ner. Tous les fichiers requis sont installés sur l'ordinateur. 15 Une fois la page de test imprimée, cliquez sur Oui pour fermer la fenêtre de message. 16 Cliquez sur Ter mi n er pour terminer l'installation. 17 Le CD Pilotes et utilitaires doit lancer automatiquement le logiciel d'installation. Si le CD-ROM ne démarre pas automatiquement, cliquez sur Démarrer ? Exécuter, tapez D:\setup.exe (où D est la lettre de votre lecteur de CD-ROM) et cliquez sur OK. 18 Lorsque l'écran CD Pilotes et utilitaires s'affiche, cliquez sur Installation personnelle - Installer l'imprimante pour l'utiliser sur cet ordinateur uniquement afin d'installer le logiciel supplémentaire pour votre imprimante.3 6 C o n f i g u r a t i o n d e l ' i m p r e s s i o n l o c a l e w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 19 Sélectionnez votre imprimante dans la liste déroulante. 20 Sélectionnez Installation standard (recommandée), puis cliquez sur Installer. Lorsque tous les fichiers sont installés sur votre ordinateur, l'écran Félicitations s'affiche. 21 Cliquez sur Ter mi n er pour quitter l'écran CD Pilotes et utilitaires.4 S E C T I O N 4 C o n f i g u r a t i o n d e l ' i m p r e s s i o n r é s e a u Configuration réseau3 8 C o n f i g u r a t i o n d e l ' i m p r e s s i o n r é s e a u w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Configuration réseau RE MA R QUE : Pour les autres configurations réseau, reportez-vous à votre Guide de l'utilisateur. Connexion des câbles 1 Assurez-vous que l’imprimante est hors tension et qu’elle est débranchée. 2 Branchez une extrémité d'un câble réseau à paire torsadée non blindée (UTP) standard catégorie 5 sur un nœud ou un hub de réseau local, et l'autre extrémité sur le port Ethernet (connecteur central) situé à l'arrière de l'imprimante. L'imprimante ajuste automatiquement sa vitesse à celle du réseau.C o n f i g u r a t i o n d e l ' i m p r e s s i o n r é s e a u 3 9 3 Branchez l'une des extrémités du cordon d'alimentation de l'imprimante sur la prise située au dos de celle-ci et l'autre extrémité sur une prise correctement mise à la terre. 4 Mettez l'imprimante sous tension. Lorsque l'imprimante a terminé d'effectuer ses tests internes, le témoin Prêt/Données s'allume. Si les témoins lumineux du panneau de commandes ne s'allument pas lorsque l'imprimante est sous tension, assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement connecté à l'arrière de l'imprimante et à la prise électrique. Si l'imprimante est sous tension, mais si aucune feuille ne s'imprime, ou si les travaux d'impression ne s'impriment pas et si le témoin Erreur est allumé en permanence, vérifiez que la cartouche de toner est installée. Impression et vérification de la page de configuration du réseau 1 Lorsque le témoin Prêt/Données est allumé en permanence, appuyez sur Continuer pour imprimer une page des paramètres de menus et une page de configuration du réseau. 2 Sous le titre Carte réseau standard de la page de configuration du réseau, vérifiez que l'état est Connecté. Si l'état est Non Connecté : – Vérifiez que le câble Ethernet est correctement branché à l'arrière de l'imprimante. – Branchez le câble Ethernet sur une autre prise murale.4 0 C o n f i g u r a t i o n d e l ' i m p r e s s i o n r é s e a u w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Sous le titre « TCP/IP » de la page de configuration du réseau, vérifiez que l'adresse IP, le masque de réseau et la passerelle sont ceux escomptés. Si vous devez modifier l'adresse IP, exécutez l'Utilitaire Définition de l'adresse IP à partir du CD Pilotes et utilitaires. Exécution du logiciel d'installation 1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires dans votre ordinateur. 2 Le CD Pilotes et utilitaires doit lancer automatiquement le logiciel d'installation. Si le CD-ROM ne démarre pas automatiquement, cliquez sur Démarrer? Exécuter, tapez D:\setup.exe (où D est la lettre de votre lecteur de CD-ROM) et cliquez sur OK. 3 Lorsque l'écran CD Pilotes et utilitaires s'affiche, cliquez sur Installation réseau - Installer l'imprimante pour l'utiliser sur un réseau. 4 Pour effectuer une installation locale, sélectionnez Installer l'imprimante sur cet ordinateur, puis cliquez sur Suivant. Pour effectuer une installation distante : a Sélectionnez Installer l'imprimante sur un ou plusieurs ordinateurs distants, puis cliquez sur Suivant. b Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Administrateur, puis cliquez sur Ajouter. c Sélectionnez les clients ou serveurs, puis cliquez sur Suivant. 5 Sélectionnez l'imprimante réseau à installer. Si votre imprimante n'est pas répertoriée, cliquez sur Mettre à jour afin d'actualiser la liste ou sur Ajout d'imprimante pour ajouter une imprimante au réseau. Si vous configurez un serveur d'impression, passez à l'étape 6. Un serveur d'impression est un ordinateur qui gère tous les travaux d'impression clients sur un réseau. Si vous configurez un client, passez à l'étape 7. Un client est un ordinateur directement connecté à l'imprimante. 6 Sélectionnez J'installe cette imprimante sur un serveur, puis cliquez sur Suivant. 7 Sélectionnez votre imprimante dans la liste. Si vous souhaitez modifier le nom de l'imprimante indiqué, saisissez un nouveau nom dans le champ Nom d'imprimante.C o n f i g u r a t i o n d e l ' i m p r e s s i o n r é s e a u 4 1 8 Si vous souhaitez que d'autres utilisateurs du réseau aient accès à cette imprimante, sélectionnez Partager cette imprimante avec d'autres ordinateurs, puis entrez un nom de partage facilement reconnaissable. 9 Cliquez sur Suivant. 10 Sélectionnez les logiciels et la documentation que vous souhaitez installer, puis cliquez sur Installer. Pour de plus amples informations, reportez-vous à « Vue d'ensemble du logiciel », à la page 43. 11 Lorsque l'écran Félicitations ! s'affiche, choisissez de redémarrer ou non l'ordinateur, puis cliquez sur Ter mi ner. Utilisez le Serveur Web incorporé dans l'imprimante Dell, pour contrôler l'état de votre imprimante réseau sans quitter votre bureau. Vous pouvez afficher et/ou modifier les paramètres de configuration de l'imprimante, contrôler le niveau de toner, et lorsqu'il est temps de remplacer les cartouches de toner, il vous suffit de cliquer sur le lien de fournitures Dell directement à partir de votre navigateur Web. RE MA R QUE : Le serveur Web incorporé dans l'imprimante Dell n'est pas disponible si l'imprimante est connectée localement à un serveur d'impression. Pour lancer le serveur Web incorporé dans l'imprimante Dell, tapez l'adresse IP de l'imprimante réseau dans votre navigateur Web, et la configuration de l'imprimante s'affiche à l'écran. Pour plus d'informations, reportez-vous à votre Guide de l'utilisateur. Vous pouvez configurer le serveur Web incorporé dans l'imprimante Dell afin qu'il vous envoie un message électronique lorsque l'imprimante a besoin de fournitures ou d'une intervention. Pour configurer les alertes envoyées par courrier électronique : 1 Lancez le serveur Web incorporé dans l'imprimante Dell. 2 Cliquez sur Configurer les alertes par courrier électronique. 3 Sous Configurer le serveur de courrier électronique, entrez la passerelle SMTP principale et l'adresse de réponse. 4 Sous Configurer les listes et alertes par courrier électronique, entrez votre adresse électronique ou celle de l'utilisateur principal dans la zone de liste de courrier électronique. 5 Cliquez sur Envoyer.4 2 C o n f i g u r a t i o n d e l ' i m p r e s s i o n r é s e a u w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m5 S E C T I O N 5 V u e d ' e n s e m b l e d u l o g i c i e l Toner Management System Dell™ Utilitaire Paramètres de l'imprimante locale Dell Utilitaire Définition de l'adresse IP Désinstallation du logiciel d'imprimante Dell Programme de configuration de pilote Serveur Web incorporé dans l'imprimante Dell4 4 V u e d ' e n s e m b l e d u l o g i c i e l w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisez le CD Pilotes et utilitaires fourni avec votre imprimante pour installer une combinaison d'applications, selon votre système d'exploitation. RE MA R QUE : Si vous avez acheté votre imprimante et votre ordinateur séparément, vous devez utiliser le CD Pilotes et utilitaires pour installer ces applications. Toner Management System Dell™ Centre du Moniteur d'état RE MA R QUE : Cette application n'est pas disponible avec Windows 98 SE ou Me, ou encore si l'imprimante est connectée localement à un ordinateur. Utilisez le Centre du Moniteur d'état pour gérer les différents Moniteurs d'état. • Cliquez deux fois sur le nom d'une imprimante pour ouvrir son Moniteur d'état, ou sélectionnez Exécuter pour ouvrir le Moniteur d'état d'une imprimante particulière. • Sélectionnez Affichage pour modifier l'apparence de la liste d'imprimantes. • Sélectionnez Aide pour consulter l'aide en ligne. Fenêtre d'état d’impression RE MA R QUE : Cette application n'est pas disponible avec Windows NT, 98 SE, ou Me, ou encore si l'imprimante est connectée à un réseau. La fenêtre d'état d'impression affiche l'état de l'imprimante (Imprimante prête, Impr. hors ligne et Erreur-Vérifiez l'imprimante) ainsi que le nom du travail lorsque vous envoyez un travail à l'impression. La fenêtre d'état d'impression affiche également le niveau de toner, ce qui vous permet de : • contrôler le niveau de toner de votre imprimante, • cliquer sur Commander du toner afin de commander des cartouches de toner de remplacement. Pour plus d'informations, reportez-vous à « Application de commande de fournitures d'imprimante », à la page 45.V u e d ' e n s e m b l e d u l o g i c i e l 4 5 Application de commande de fournitures d'imprimante RE MA R QUE : Cette application n'est pas disponible avec Windows 98 SE ou Me. Vous pouvez accéder à la boîte de dialogue Commander des fournitures à partir de la fenêtre d'état d'impression, de la fenêtre Programmes ou de l'icône du bureau. Vous pouvez commander du toner par téléphone ou sur le Web. 1 Cliquez sur Démarrer? Programmes ou Tous les pr ogr ammes? Imprimantes Dell? Dell Laser Printer 1700? Application de commande de fournitures d'imprimante. La fenêtre Commander des fournitures s'affiche. 2 Si vous commandez sur le Web, cliquez sur Visiter le site Web de commande de cartouches Dell. 3 Si vous commandez par téléphone, appelez le numéro qui s'affiche sous le titre Par téléphone. Utilitaire Paramètres de l'imprimante locale Dell Cette application n'est pas disponible si l'imprimante est connectée à un réseau. Servez-vous de l'Utilitaire Paramètres de l'imprimante locale Dell pour modifier et enregistrer les paramètres de l'imprimante non disponibles à partir du pilote d'imprimante. Lorsque vous modifiez ces paramètres, ils restent en vigueur jusqu'à ce que vous effectuiez une autre sélection et l'appliquiez, ou jusqu'à ce que vous restauriez les paramètres originaux de l'imprimante (appelés paramètres usine). Les paramètres sont organisés par menu, comme sur un panneau de commandes d'imprimante. L'Utilitaire Paramètres de l'imprimante locale Dell est installé automatiquement sur votre ordinateur en même temps que le pilote d'imprimante Dell. Cliquez sur Démarrer? Programmes ou Tous les Pr ogr ammes? Imprimantes Dell? Dell Laser Printer 1700 ? Utilitaire Paramètres de l'imprimante locale Dell. L'Utilitaire Paramètres de l'imprimante locale Dell ne fonctionne qu'avec les imprimantes directement connectées à l'ordinateur.4 6 V u e d ' e n s e m b l e d u l o g i c i e l w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilitaire Définition de l'adresse IP RE MA R QUE : Cette application n'est pas disponible si l'imprimante est connectée localement à un ordinateur. L'Utilitaire Définition de l'adresse IP permet de configurer une adresse IP et d'autres paramètres IP importants. Désinstallation du logiciel d'imprimante Dell Servez-vous de Utilitaire Désinstallation de logiciel pour supprimer tout logiciel d'imprimante actuellement installé ou tout objet imprimante. Vous pouvez accéder à cet utilitaire de deux manières : 1 Pour Windows XP uniquement : Cliquez sur Démarrer? Panneau de configuration? Imprimantes et autres périphériques? Imprimantes et télécopieurs. Pour tous les autres : Cliquez sur Démarrer? Paramètres? Imprimantes. a Sélectionnez l'objet imprimante à désinstaller, puis cliquez avec le bouton droit de la souris. b Sélectionnez Désinstaller les logiciels Dell. c Sélectionnez les composants à désinstaller, puis cliquez sur Suivant. d Cliquez sur Désinstaller maintenant. e Une fois la désinstallation terminée, cliquez sur OK. 2 Cliquez sur Démarrer? Programmes ou Tous les Pr ogr ammes? Imprimantes Dell? Dell Laser Printer 1700. a Sélectionnez Désinstallation du logiciel d'imprimante Dell. b Sélectionnez les composants à désinstaller, puis cliquez sur Suivant. c Cliquez sur Désinstaller maintenant. d Une fois la désinstallation terminée, cliquez sur OK.V u e d ' e n s e m b l e d u l o g i c i e l 4 7 Programme de configuration de pilote Le Programme de configuration du pilote permet de créer des profils de pilotes contenant des paramètres personnalisés. Un profil de pilote peut contenir un ensemble de paramètres enregistrés, ainsi que d'autres données relatives à un certain nombre d'éléments, notamment : • l’orientation de l’impression et le nombre de pages sur une feuille (paramètres du document), • l'état de l’installation d'un réceptacle (options de l'imprimante), • les formats de papier définis par l’utilisateur (papiers personnalisés), • un texte simple et des filigranes, • les références des fonds de page, • les références des polices, • des associations de formulaires. Serveur Web incorporé dans l'imprimante Dell RE MA R QUE : Cette application n'est pas disponible si l'imprimante est connectée localement à un ordinateur. Le Serveur Web incorporé dans l'imprimante Dell, permet de contrôler l'état de votre imprimante réseau sans quitter votre bureau. Vous pouvez afficher et/ou modifier les paramètres de configuration de l'imprimante, contrôler le niveau de toner, et lorsqu'il est temps de remplacer les cartouches de toner, il vous suffit de cliquer sur le lien de fournitures Dell directement à partir de votre navigateur Web. Pour lancer le serveur Web incorporé dans l'imprimante Dell, tapez l'adresse IP de l'imprimante réseau dans votre navigateur Web, et la configuration de l'imprimante s'affiche à l'écran. Pour plus d'informations, reportez-vous à votre Guide de l'utilisateur. Vous pouvez configurer le serveur Web incorporé dans l'imprimante Dell afin qu'il vous envoie un message électronique lorsque l'imprimante a besoin de fournitures ou d'une intervention.4 8 V u e d ' e n s e m b l e d u l o g i c i e l w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Pour configurer les alertes envoyées par courrier électronique : 1 Lancez le serveur Web incorporé dans l'imprimante Dell. 2 Cliquez sur Configurer les alertes par courrier électronique. 3 Sous Configurer le serveur de courrier électronique, entrez la passerelle SMTP principale et l'adresse de réponse. 4 Sous Configurer les listes et alertes par courrier électronique, entrez votre adresse électronique ou celle de l'utilisateur principal dans la zone de liste de courrier électronique. 5 Cliquez sur Envoyer.6 S E C T I O N 6 D é p a n n a g e Problèmes de base Remplacement de la cartouche de toner Remplacement du tambour d'imagerie Elimination des bourrages papier5 0 D é p a n n a g e w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes de base Les tableaux ci-dessous fournissent des solutions aux problèmes d’impression susceptibles de survenir. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez Dell à l'adresse suivante : support.dell.com. Une partie de l'imprimante nécessite peut-être un nettoyage ou un remplacement par un technicien Problème Solut ion L'impression est claire, mais le témoin Toner bas/Remplacer le tambour n'est pas allumé. • Retirez la cartouche de toner et secouez-la délicatement pour utiliser le toner restant. • Remplacez la cartouche de toner. Reportez-vous à « Remplacement de la cartouche de toner », à la page 54 pour de plus amples informations. Le témoin Toner bas/Remplacer le tambour est allumé (non clignotant). R EMAR QUE : S'il clignote, reportez-vous à « Le témoin Toner bas/Remplacer le tambour clignote. », à la page 51. • Retirez la cartouche de toner et secouez-la délicatement pour utiliser le toner restant. • Remplacez la cartouche de toner. Reportez-vous à « Remplacement de la cartouche de toner », à la page 54 pour de plus amples informations.D é p a n n a g e 5 1 Le témoin Toner bas/Remplacer le tambour clignote. Remplacez le tambour d'imagerie. Reportez-vous à « Remplacement du tambour d'imagerie », à la page 57 pour de plus amples informations. Les pages sont blanches. • Il se peut que la cartouche de toner soit vide. Remplacez la cartouche. Reportez-vous à « Remplacement de la cartouche de toner », à la page 54 pour de plus amples informations. • Une erreur logicielle s'est peut-être produite. Essayez de mettre l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension. Des parties de l'imprimante sont manquantes ou endommagées. Contactez Dell à l'adresse suivante : support.dell.com. Les témoins lumineux du panneau de commandes ne s'allument pas lorsque l'imprimante est mise sous tension. • Attendez de voir si les témoins s'allument. Cela peut prendre plusieurs secondes. • Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement branché à l'arrière de l'imprimante et sur la prise électrique. Vous ne pouvez pas fermer le carter avant. Vérifiez que la cartouche de toner est correctement positionnée. Problème Solut ion5 2 D é p a n n a g e w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m L'imprimante est sous tension, mais aucune feuille ne s'imprime. • Vérifiez que la cartouche de toner est installée. • Vérifiez que le câble parallèle, USB ou réseau est fermement branché sur le connecteur situé au dos de l'imprimante. • Appuyez sur Continuer pour imprimer une page des paramètres de menus afin de déterminer si le problème est lié à l'imprimante ou à l'ordinateur. • Si vous pouvez imprimer une page des paramètres de menus, le problème est lié à l'ordinateur ou à l'application logicielle. • Si vous ne pouvez pas imprimer une page des paramètres de menus, contactez Dell à l'adresse suivante : support.dell.com. L'imprimante est sous tension et le témoin Erreur est allumé. Vérifiez que le carter de l'imprimante est fermé. Problème Solut ionD é p a n n a g e 5 3 Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes de qualité d'impression, reportez-vous à votre Guide de l'utilisateur. Le témoin Charger papier est allumé, même lorsque le tiroir 250 feuilles ou 550 feuilles est chargé. Vérifiez que le tiroir est inséré à fond. Du papier est bloqué dans l'imprimante. Reportez-vous à « Elimination des bourrages papier », à la page 60 pour de plus amples informations. Problème Solut ion5 4 D é p a n n a g e w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Remplacement de la cartouche de toner ATTENT ION : Lo r s du r emp lacement d’ une ca r t ouche de t one r, ne la i s s e z pa s l a nouvel le ca rt ouche expo s ée tr op long temp s à la l umi ère di recte. Ce l a pour rai t p r ov oqu e r d e s p r o b l ème s d e q ua l i té d ' imp r e s s io n . 1 Ouvrez le carter avant en appuyant sur la touche située du côté gauche de l’imprimante et en abaissant le carter. 2 Retirez la cartouche de toner : a Appuyez sur la touche située à la base de l’ensemble de la cartouche de toner.D é p a n n a g e 5 5 b Tirez la cartouche de toner vers le haut pour l’extraire à l’aide de la poignée. 3 Déballez la nouvelle cartouche de toner. 4 Tournez la cartouche dans tous les sens afin de répartir le toner. a b5 6 D é p a n n a g e w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 5 Installez la nouvelle cartouche de toner en alignant les rouleaux blancs de la cartouche de toner sur les flèches blanches situées sur les rails du tambour d'imagerie et en poussant la cartouche de toner aussi loin que possible. La cartouche s’enclenche lorsqu’elle est correctement installée. 6 Refermez le carter avant.D é p a n n a g e 5 7 Remplacement du tambour d'imagerie NOT I C E : Lors du remplacement d’un tambour d'imagerie, ne laissez pas la cartouche de toner ou le nouveau tambour d'imagerie exposés trop longtemps à la lumière directe. Cela pourrait provoquer des problèmes de qualité d'impression. 1 Ouvrez le carter avant en appuyant sur la touche située du côté gauche de l’imprimante et en abaissant le carter. 2 Extrayez l’ensemble de la cartouche de toner de l’imprimante en tirant la poignée de la cartouche de toner.5 8 D é p a n n a g e w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m RE MA R QUE : N’appuyez pas sur la touche située sur l’ensemble de la cartouche de toner. Placez l’ensemble de la cartouche de toner sur une surface plane et propre. 3 Retirez la cartouche de toner : a Appuyez sur la touche située à la base de l’ensemble de la cartouche de toner. b Tirez la cartouche de toner vers le haut pour l’extraire à l’aide de la poignée. 4 Déballez le nouveau tambour d'imagerie. a bD é p a n n a g e 5 9 5 Installez la cartouche de toner dans le nouvel ensemble de la cartouche de toner en alignant les rouleaux blancs de la cartouche de toner sur les flèches blanches situées sur les rails du tambour d'imagerie et en poussant la cartouche de toner aussi loin que possible. La cartouche s’enclenche lorsqu’elle est correctement installée. 6 Installez l’ensemble de la cartouche de toner dans l’imprimante en alignant les flèches vertes des guides de l’ensemble de la cartouche de toner sur les flèches vertes situées sur les rails de l’imprimante et en poussant l’ensemble de la cartouche de toner aussi loin que possible.6 0 D é p a n n a g e w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 7 Une fois le tambour d'imagerie remplacé, vous devez réinitialiser son compteur. Dans ce but, maintenez enfoncé Annuler jusqu'à ce que tous les témoins s'allument successivement. NOT I C E : Réinitialiser le compteur du tambour d'imagerie sans remplacer ce dernier peut endommager votre imprimante et annuler votre garantie. 8 Refermez le carter avant. Elimination des bourrages papier Quand un bourrage papier survient, l’imprimante s’arrête et les témoins Bourrage papier et Continuer s’illuminent sur le panneau de commandes. Appuyez deux fois rapidement sur Continuer pour afficher la combinaison d'activité des témoins spécifique au bourrage papier. Pour plus d'informations, reportez-vous à votre Guide de l'utilisateur. En présence d’un bourrage papier, nous vous recommandons de dégager la totalité du chemin papier. Pour éliminer un bourrage papier : 1 Si vous chargez le papier à partir d’un tiroir, déposez celui-ci, puis retirez le papier coincé.D é p a n n a g e 6 1 2 Ouvrez la porte avant et retirez l’ensemble de la cartouche de toner. NOT I C E : Ne laissez pas l’ensemble de la cartouche de toner exposé trop longtemps à la lumière directe. Cela pourrait provoquer des problèmes de qualité d'impression. 3 Retirez les papiers coincés dans la zone située derrière l’ensemble de la cartouche de toner.6 2 D é p a n n a g e w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Relevez le rabat à l’avant de l’imprimante et retirez les papiers coincés sous celui-ci. 5 Ouvrez le réceptacle arrière et retirez les papiers coincés. 6 Une fois que vous avez retiré tous les morceaux de papier coincés, réinstallez l’ensemble de la cartouche de toner, assurez-vous que toutes les portes et les tiroirs de l’imprimante sont fermés, puis appuyez sur Continuer pour reprendre l’impression. RE MA R QUE : Les pages qui ont entraîné le bourrage papier sont réimprimées.7 S E C T I O N 7 C o n t a c t e r D e l l Assistance technique Service automatisé de suivi des commandes Contacter Dell6 4 C o n t a c t e r D e l l w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Assistance technique Si vous avez besoin d'une aide relative à un problème technique, Dell est prêt à vous la fournir. 1 Appelez le support technique au moyen d'un téléphone situé à proximité de l'imprimante afin que le support technique puisse vous aider à exécuter les procédures requises. Lorsque vous appelez Dell, utilisez le code de service express afin d'accélérer l'acheminement de votre appel vers le personnel de support adéquat. Le code de service express est indiqué sous le carter avant de l'imprimante. RE MA R QUE : Il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans tous les pays. 2 Aux Etats-Unis, les clients commerciaux doivent appeler le 1-877-459-7298, et les particuliers (ainsi que les télétravailleurs) doivent appeler le 1-800-624-9896. Si vous appelez à partir d'un autre pays ou si vous vous trouvez dans une zone de service différente, reportez-vous à « Contacter Dell », à la page 65 pour connaître le numéro de téléphone local. 3 Suivez les options des menus du système téléphonique automatisé afin d'entrer en communication avec un représentant du support technique. Service automatisé de suivi des commandes Pour vérifier l'état de tout produit Dell commandé, vous pouvez accéder à la page support.dell.com, ou appeler le service automatisé de suivi des commandes. Un enregistrement vous invite à spécifier les informations nécessaires à la recherche de votre commande et à la fourniture des informations qui s'y rapportent. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler dans votre région, reportez-vous à « Contacter Dell », à la page 65.C o n t a c t e r D e l l 6 5 Contacter Dell Pour contacter Dell électroniquement, vous pouvez visiter les sites Web suivants : • www.dell.com • support.dell.com (support technique) • premiersupport.dell.com (support technique pour clients dans les secteurs de l'enseignement, des pouvoirs publics, de la santé et des moyennes et grandes entreprises, y compris les clients Premier, Platinum et Gold) Pour les adresses des sites Web propres à votre pays, reportez-vous à la section du pays concerné dans le tableau suivant. RE MA R QUE : Les numéros d'appels gratuits ne sont valides que dans le pays sous lequel ils sont répertoriés. Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les indicatifs fournis dans le tableau suivant. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international.6 6 C o n t a c t e r D e l l w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Pays (Vi l le) Indicatif international Indicatif national Indica t i f de la vi l le Nom du département ou z one de ser vice, Si te Web et adres se e-mai l Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appels gratuits Afrique du Sud (Johannesbourg) Indicatif international : 09/091 Indicatif national : 27 Indicatif de la ville : 11 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : dell_za_support@dell.com Support technique 011 709 7710 Service clientèle 011 709 7707 Ventes 011 709 7700 Télécopie 011 706 0495 Standard 011 709 7700 Allemagne (Langen) Indicatif international : 00 Indicatif national : 49 Indicatif de la ville : 6103 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_support_central_europe@dell.com Support technique 06103 766-7200 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0180-5-224400 Service clientèle segment International 06103 766-9570 Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420 Service clientèle grands comptes 06103 766-9560 Service clientèle comptes publics 06103 766-9555 Standard 06103 766-7000 Amérique Latine Support technique clientèle (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4093 Service clientèle (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-3619 Télécopie (Support technique et service clientèle) (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-3883 Ventes (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4397 Télécopie pour les ventes (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4600 ou 512 728-3772 Anguilla Support général appel gratuit : 800-335-0031 Antigua et Barbuda Support général 1-800-805-5924 Antilles néerlandaises Support général 001-800-882-1519C o n t a c t e r D e l l 6 7 Argentine (Buenos Aires) Indicatif international : 00 Indicatif national : 54 Indicatif de la ville : 11 Site Web : www.dell.com.ar Support technique et service clientèle appel gratuit : 0-800-444-0733 Ventes 0-810-444-3355 Télécopieur pour support technique 11 4515 7139 Télécopieur pour service clientèle 11 4515 7138 Aruba Support général appel gratuit : 800-1578 Asie du Sud-Est et pays du Pacifique Support technique clientèle, Service clientèle et Ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4810 Australie (Sydney) Indicatif international : 0011 Indicatif national : 61 Indicatif de la ville : 2 E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com E-mail (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com Petites entreprises et activités professionnelles à domicile 1-300-65-55-33 Services publics et entreprises appel gratuit : 1-800-633-559 Service des comptes privilégiés (PAD) appel gratuit : 1-800-060-889 Service clientèle appel gratuit : 1-800-819-339 Ventes aux entreprises appel gratuit : 1-800-808-385 Ventes transactionnelles appel gratuit : 1-800-808-312 Télécopie appel gratuit : 1-800-818-341 Pays (Vil le) Indicatif international Indicatif national I ndica t i f de la vi l le Nom du département ou zone de service, Site Web et adresse e-mail Indicat if s de zone, numéros locaux et numéros d'appels grat ui ts6 8 C o n t a c t e r D e l l w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Autriche (Vienne) Indicatif international : 900 Indicatif national : 43 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_support_central_europe@dell.com Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0820 240 530 00 Télécopieur pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0820 240 530 49 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0820 240 530 14 Service clientèle - Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16 Support technique pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0820 240 530 14 Support technique - Comptes privilégiés/Entreprises 0660 8779 Standard 0820 240 530 00 Bahamas Support général appel gratuit : 1-866-278-6818 Barbados Support général 1-800-534-3066 Belgique (Bruxelles) Indicatif international : 00 Indicatif national : 32 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_be@dell.com Courrier électronique pour les clients francophones : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Support technique 02 481 92 88 Service clientèle 02 481 91 19 Ventes aux entreprises 02 481 91 00 Télécopie 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Bermudes Support général 1-800-342-0671 Bolivie Support général appel gratuit : 800-10-0238 Pays (Vi l le) Indicatif international Indicatif national Indica t i f de la vi l le Nom du département ou z one de ser vice, Si te Web et adres se e-mai l Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appels gratuitsC o n t a c t e r D e l l 6 9 Brésil Indicatif international : 00 Indicatif national : 55 Indicatif de la ville : 51 Site Web : www.dell.com/br Service clientèle, Support technique 0800 90 3355 Télécopieur pour support technique 51 481 5470 Télécopieur pour service clientèle 51 481 5480 Ventes 0800 90 3390 Brunéi Indicatif national : 673 Support technique clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4966 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes transactionnelles (Penang, Malaisie) 604 633 4955 Canada (North York, Ontario) Indicatif international : 011 Etat des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus AutoTech (support technique automatisé) appel gratuit : 1-800-247-9362 TechFax appel gratuit : 1-800-950-1329 Service clientèle (ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile) appel gratuit : 1-800-847-4096 Service clientèle (moyennes/grandes entreprises, services publics) appel gratuit : 1-800-326-9463 Support technique (ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile) appel gratuit : 1-800-847-4096 Support technique (moyennes/grandes entreprises, services publics) appel gratuit : 1-800-387-5757 Ventes (ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile) appel gratuit : 1-800-387-5752 Ventes (moyennes/grandes entreprises, services publics) appel gratuit : 1-800-387-5755 Ventes de pièces de rechange et ventes de services étendus 1 866 440 3355 Chili (Santiago) Indicatif national : 56 Indicatif de la ville : 2 Ventes, Service clientèle et Support technique appel gratuit : 1230-020-4823 Pays (Vil le) Indicatif international Indicatif national I ndica t i f de la vi l le Nom du département ou zone de service, Site Web et adresse e-mail Indicat if s de zone, numéros locaux et numéros d'appels grat ui ts7 0 C o n t a c t e r D e l l w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Chine (Xiamen) Indicatif national : 86 Indicatif de la ville : 592 Site Web du support technique : support.ap.dell.com/china E-mail du support technique : cn_support@dell.com Télécopieur pour support technique 818 1350 Support technique pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile appel gratuit : 800 858 2437 Support technique pour comptes d'entreprises appel gratuit : 800 858 2333 Expérience des clients appel gratuit : 800 858 2060 Petites entreprises et activités professionnelles à domicile appel gratuit : 800 858 2222 Service des comptes privilégiés appel gratuit : 800 858 2557 Grands comptes d'entreprises (GCP) appel gratuit : 800 858 2055 Grands comptes d'entreprises (Comptes principaux) appel gratuit : 800 858 2628 Grands comptes d'entreprises (Nord) appel gratuit : 800 858 2999 Grands comptes d'entreprises (établissements d'enseignement et services publics du Nord) appel gratuit : 800 858 2955 Grands comptes d'entreprises (Est) appel gratuit : 800 858 2020 Grands comptes d'entreprises (établissements d'enseignement et services publics de l'Est) appel gratuit : 800 858 2669 Grands comptes d'entreprises (Equipe de file d'attente) appel gratuit : 800 858 2222 Grands comptes d'entreprises (Sud) appel gratuit : 800 858 2355 Grands comptes d'entreprises (Ouest) appel gratuit : 800 858 2811 Grands comptes d'entreprises (Pièces de rechange) appel gratuit : 800 858 2621 Colombie Support général 980-9-15-3978 Pays (Vi l le) Indicatif international Indicatif national Indica t i f de la vi l le Nom du département ou z one de ser vice, Si te Web et adres se e-mai l Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appels gratuitsC o n t a c t e r D e l l 7 1 Corée (Séoul) Indicatif international : 001 Indicatif national : 82 Indicatif de la ville : 2 Support technique appel gratuit : 080-200-3800 Ventes appel gratuit : 080-200-3600 Service clientèle (Séoul, Corée) appel gratuit : 080-200-3800 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Télécopie 2194-6202 Standard 2194-6000 Costa Rica Support général 0800-012-0435 Danemark (Copenhage) Indicatif international : 00 Indicatif national : 45 Site Web : support.euro.dell.com Support E-mail (ordinateurs portables) : den_nbk_support@dell.com Support E-mail (ordinateurs de bureau) : den_support@dell.com Support E-mail (serveurs) : Nordic_server_support@dell.com Support technique 7023 0182 Service relations clientèle 7023 0184 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 3287 5505 Standard (Relations) 3287 1200 Standard télécopieur (Relations) 3287 1201 Standard (particuliers/petites entreprises) 3287 5000 Standard télécopieur (particuliers/petites entreprises) 3287 5001 Dominique Support général appel gratuit : 1-866-278-6821 El Salvador Support général 01-899-753-0777 Equateur Support général appel gratuit : 999-119 Pays (Vil le) Indicatif international Indicatif national I ndica t i f de la vi l le Nom du département ou zone de service, Site Web et adresse e-mail Indicat if s de zone, numéros locaux et numéros d'appels grat ui ts7 2 C o n t a c t e r D e l l w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Espagne (Madrid) Indicatif international : 00 Indicatif national : 34 Indicatif de la ville : 91 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Petites entreprises et activités professionnelles à domicile Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 118 540 Ventes 902 118 541 Standard 902 118 541 Télécopie 902 118 539 Entreprise Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 118 546 Standard 91 722 92 00 Télécopie 91 722 95 83 Pays (Vi l le) Indicatif international Indicatif national Indica t i f de la vi l le Nom du département ou z one de ser vice, Si te Web et adres se e-mai l Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appels gratuitsC o n t a c t e r D e l l 7 3 Etats-Unis (Austin, Texas) Indicatif international : 011 Indicatif national : 1 Service automatisé de suivi des commandes appel gratuit : 1-800-433-9014 AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) appel gratuit : 1-800-247-9362 Consommateur (grand public et travail à domicile) Support technique appel gratuit : 1-800-624-9896 Service clientèle appel gratuit : 1-800-624-9897 Service et support DellNet™ appel gratuit : 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) Clients du programme d'achats pour employés (EPP) appel gratuit : 1-800-695-8133 Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com Services financiers (crédit-bail/prêts) appel gratuit : 1-877-577-3355 Services financiers (comptes privilégiés Dell [DPA]) appel gratuit : 1-800-283-2210 Entreprise Service clientèle et support technique appel gratuit : 1-877-459-7298 Clients du programme d'achats pour employés (EPP) appel gratuit : 1-800-695-8133 Support technique pour les projecteurs appel gratuit : 1-877-459-7298 Pouvoirs publics (gouvernement, enseignement et santé) Service clientèle et support technique appel gratuit : 1-800-456-3355 Clients du programme d'achats pour employés (EPP) appel gratuit : 1-800-234-1490 Ventes Dell appel gratuit : 1-800-289-3355 ou appel gratuit : 1-800-879-3355 Point de vente Dell (ordinateurs reconditionnés Dell) appel gratuit : 1-888-798-7561 Ventes de logiciels et de périphériques appel gratuit : 1-800-671-3355 Ventes de pièces de rechange appel gratuit : 1-800-357-3355 Ventes de garanties et services étendus appel gratuit : 1-800-247-4618 Télécopie appel gratuit : 1-800-727-8320 Services Dell pour les sourds, malentendants ou personnes souffrant de troubles du langage appel gratuit : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) Pays (Vil le) Indicatif international Indicatif national I ndica t i f de la vi l le Nom du département ou zone de service, Site Web et adresse e-mail Indicat if s de zone, numéros locaux et numéros d'appels grat ui ts7 4 C o n t a c t e r D e l l w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Finlande (Helsinki) Indicatif international : 990 Indicatif national : 358 Indicatif de la ville : 9 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : fin_support@dell.com Support E-mail (serveurs) : Nordic_support@dell.com Support technique 09 253 313 60 Télécopieur pour support technique 09 253 313 81 Service relations clientèle 09 253 313 38 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 09 693 791 94 Télécopie 09 253 313 99 Standard 09 253 313 00 France (Paris) (Montpellier) Indicatif international : 00 Indicatif national : 33 Indicatifs des villes : (1) (4) Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ Petites entreprises et activités professionnelles à domicile Support technique 0825 387 270 Service clientèle 0825 823 833 Standard 0825 004 700 Standard (appels en dehors de la France) 04 99 75 40 00 Ventes 0825 004 700 Télécopie 0825 004 701 Télécopie (appels en dehors de la France) 04 99 75 40 01 Entreprise Support technique 0825 004 719 Service clientèle 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Ventes 01 55 94 71 00 Télécopie 01 55 94 71 01 Pays (Vi l le) Indicatif international Indicatif national Indica t i f de la vi l le Nom du département ou z one de ser vice, Si te Web et adres se e-mai l Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appels gratuitsC o n t a c t e r D e l l 7 5 Grèce Indicatif international : 00 Indicatif national : 30 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/ Support technique 080044149518 Support technique Gold 08844140083 Standard 2108129800 Ventes 2108129800 Télécopie 2108129812 Grenade Support général appel gratuit : 1-866-540-3355 Guatemala Support général 1-800-999-0136 Guyane Support général appel gratuit : 1-877-270-4609 Hong-Kong Indicatif international : 001 Indicatif national : 852 Site Web : support.ap.dell.com E-mail : ap_support@dell.com Support technique (Dimension™ et Inspiron™) 2969 3189 Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) 2969 3191 Support technique (PowerApp™ et PowerVault™) 2969 3196 Assistance téléphonique Gold Queue EEC 2969 3187 Défense des clients 3416 0910 Grands comptes d'entreprises 3416 0907 Programmes pour clients internationaux 3416 0908 Service aux moyennes entreprises 3416 0912 Service des petites entreprises et activités professionnelles à domicile 2969 3105 Iles Caïman Support général 1-800-805-7541 Iles Turque et Caicos Support général appel gratuit : 1-866-540-3355 Iles Vierges américaines Support général 1-877-673-3355 Iles Vierges britanniques Support général appel gratuit : 1-866-278-6820 Inde Support technique 1600 33 8045 Ventes 1600 33 8044 Pays (Vil le) Indicatif international Indicatif national I ndica t i f de la vi l le Nom du département ou zone de service, Site Web et adresse e-mail Indicat if s de zone, numéros locaux et numéros d'appels grat ui ts7 6 C o n t a c t e r D e l l w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Irlande (Cherrywood) Indicatif international : 16 Indicatif national : 353 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : dell_direct_support@dell.com Support technique 1850 543 543 Royaume-Uni Support technique (depuis le Royaume-Uni uniquement) 0870 908 0800 Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014 Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014 Royaume-Uni Service clientèle (depuis le Royaume-Uni uniquement) 0870 906 0010 Service clientèle pour les entreprises 1850 200 982 Service clientèle pour les entreprises (depuis le Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4499 Ventes en Irlande 01 204 4444 Royaume-Uni Ventes (depuis le Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4000 Télécopie/Télécopie pour les ventes 01 204 0103 Standard 01 204 4444 Italie (Milan) Indicatif international : 00 Indicatif national : 39 Indicatif de la ville : 02 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Petites entreprises et activités professionnelles à domicile Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 696 821 14 Télécopie 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Entreprise Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 577 825 55 Télécopie 02 575 035 30 Standard 02 577 821 Jamaïque Support général (depuis la Jamaïque uniquement) 1-800-682-3639 Pays (Vi l le) Indicatif international Indicatif national Indica t i f de la vi l le Nom du département ou z one de ser vice, Si te Web et adres se e-mai l Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appels gratuitsC o n t a c t e r D e l l 7 7 Japon (Kawasaki) Indicatif international : 001 Indicatif national : 81 Indicatif de la ville : 44 Site Web : support.jp.dell.com Support technique (serveurs) appel gratuit : 0120-198-498 Support technique en dehors du Japon (serveurs) 81-44-556-4162 Support technique (Dimension™ et Inspiron™) appel gratuit : 0120-198-226 Support technique en dehors du Japon (Dimension et Inspiron) 81-44-520-1435 Support technique (Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™) appel gratuit : 0120-198-433 Support technique en dehors du Japon (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) 81-44-556-3894 Support technique (Axim™) appel gratuit : 0120-981-690 Support technique en dehors du Japon (Axim) 81-44-556-3468 Service de télécopieur 044-556-3490 Service de commande automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801 Service clientèle 044-556-4240 Service de vente aux entreprises (jusqu'à 400 employés) 044-556-1465 Ventes du service des comptes privilégiés (plus de 400 employés) 044-556-3433 Ventes des grands comptes d'entreprises (plus de 3 500 employés) 044-556-3430 Ventes aux pouvoirs publics (administrations, établissements d'enseignement et institutions médicales) 044-556-1469 Segment International Japon 044-556-3469 Utilisateur isolé 044-556-1760 Standard 044-556-4300 Pays (Vil le) Indicatif international Indicatif national I ndica t i f de la vi l le Nom du département ou zone de service, Site Web et adresse e-mail Indicat if s de zone, numéros locaux et numéros d'appels grat ui ts7 8 C o n t a c t e r D e l l w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Luxembourg Indicatif international : 00 Indicatif national : 352 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_be@dell.com Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075 Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile (Bruxelles, Belgique) appel gratuit : 080016884 Ventes aux entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19 Télécopie (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99 Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Macao Indicatif national : 853 Support technique appel gratuit : 0800 582 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes transactionnelles appel gratuit : 0800 581 Malaisie (Penang) Indicatif international : 00 Indicatif national : 60 Indicatif de la ville : 4 Support technique appel gratuit : 1 800 888 298 Service clientèle 04 633 4949 Ventes transactionnelles appel gratuit : 1 800 888 202 Ventes aux entreprises appel gratuit : 1 800 888 213 Mexique Indicatif international : 00 Indicatif national : 52 Support technique clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Ventes 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Service clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Main 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Montserrat Support général appel gratuit : 1-866-278-6822 Nicaragua Support général 001-800-220-1006 Pays (Vi l le) Indicatif international Indicatif national Indica t i f de la vi l le Nom du département ou z one de ser vice, Si te Web et adres se e-mai l Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appels gratuitsC o n t a c t e r D e l l 7 9 Norvège (Lysaker) Indicatif international : 00 Indicatif national : 47 Site Web : support.euro.dell.com Support E-mail (ordinateurs portables) : nor_nbk_support@dell.com Support E-mail (ordinateurs de bureau) : nor_support@dell.com Support E-mail (serveurs) : nordic_server_support@dell.com Support technique 671 16882 Service relations clientèle 671 17514 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 23162298 Standard 671 16800 Standard télécopieur 671 16865 Nouvelle-Zélande Indicatif international : 00 Indicatif national : 64 E-mail (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com Petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0800 446 255 Services publics et entreprises 0800 444 617 Ventes 0800 441 567 Télécopie 0800 441 566 Panama Support général 001-800-507-0962 Pays (Vil le) Indicatif international Indicatif national I ndica t i f de la vi l le Nom du département ou zone de service, Site Web et adresse e-mail Indicat if s de zone, numéros locaux et numéros d'appels grat ui ts8 0 C o n t a c t e r D e l l w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Pays- Bas (Amster dam) Indicatif international : 00 Indicatif national : 31 Indicatif de la ville : 20 Site Web : support.euro.dell.com E-mail (Support technique) : (Entreprise) : nl_server_support@dell.com (Latitude) : nl_latitude_support@dell.com (Inspiron) : nl_inspiron_support@dell.com (Dimension) : nl_dimension_support@dell.com (OptiPlex) : nl_optiplex_support@dell.com (Dell Precision) : nl_workstation_support@dell.com Support technique 020 674 45 00 Télécopieur pour support technique 020 674 47 66 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 020 674 42 00 Service relations clientèle 020 674 4325 Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile 020 674 55 00 Ventes relationnelles 020 674 50 00 Télécopie Service des ventes pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 020 674 47 75 Télécopie Ventes relationnelles 020 674 47 50 Standard 020 674 50 00 Standard Télécopie 020 674 47 50 Pérou Support général 0800-50-669 Pays (Vi l le) Indicatif international Indicatif national Indica t i f de la vi l le Nom du département ou z one de ser vice, Si te Web et adres se e-mai l Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appels gratuitsC o n t a c t e r D e l l 8 1 Pologne (Varsovie) Indicatif international : 011 Indicatif national : 48 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : pl_support_tech@dell.com Téléphone du service clientèle 57 95 700 Service clientèle 57 95 999 Ventes 57 95 999 Télécopieur du service clientèle 57 95 806 Télécopieur du bureau de réception 57 95 998 Standard 57 95 999 Porto Rico Support général 1-800-805-7545 Portugal Indicatif international : 00 Indicatif national : 351 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/ Support technique 707200149 Service clientèle 800 300 413 Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou 800 300 412 ou 21 422 07 10 Télécopie 21 424 01 12 République Dominicaine Support général 1-800-148-0530 République Tchèque (Prague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 420 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : czech_dell@dell.com Support technique 02 2186 27 27 Service clientèle 02 2186 27 11 Télécopie 02 2186 27 14 TechFax 02 2186 27 28 Standard 02 2186 27 11 Pays (Vil le) Indicatif international Indicatif national I ndica t i f de la vi l le Nom du département ou zone de service, Site Web et adresse e-mail Indicat if s de zone, numéros locaux et numéros d'appels grat ui ts8 2 C o n t a c t e r D e l l w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Royaume-Uni (Bracknell) Indicatif international : 00 Indicatif national : 44 Indicatif de la ville : 1344 Site Web : support.euro.dell.com Site Web service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp E-mail : dell_direct_support@dell.com Support technique (Entreprises/Comptes privilégiés/Division Comptes privilégiés [plus de 1 000 salariés]) 0870 908 0500 Support technique (Direct/Division Comptes privilégiés et Général) 0870 908 0800 Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 186 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0870 906 0010 Service clientèle pour les entreprises 01344 373 185 Service clientèle Comptes privilégiés (500 à 5 000 salariés) 0870 906 0010 Service clientèle services publics nationaux 01344 373 193 Service clientèle services publics locaux et établissements d'enseignement 01344 373 199 Service clientèle de la santé 01344 373 194 Ventes aux petites entreprises et aux activités professionnelles à domicile 0870 907 4000 Ventes aux entreprises/secteur public 01344 860 456 Télécopieur pour petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0870 907 4006 Saint- Kitts-et-Nevis Support général appel gratuit : 1-877-441-4731 Saint- Vincentet-les-Grenadines Support général appel gratuit : 1-877-270-4609 Sainte- Lucie Support général 1-800-882-1521 Singapour (Singapour) Indicatif international : 005 Indicatif national : 65 Support technique appel gratuit : 800 6011 051 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes transactionnelles appel gratuit : 800 6011 054 Ventes aux entreprises appel gratuit : 800 6011 053 Pays (Vi l le) Indicatif international Indicatif national Indica t i f de la vi l le Nom du département ou z one de ser vice, Si te Web et adres se e-mai l Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appels gratuitsC o n t a c t e r D e l l 8 3 Suède (Upplands Vasby) Indicatif international : 00 Indicatif national : 46 Indicatif de la ville : 8 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : swe_support@dell.com Support E-mail pour Latitude et Inspiron : Swe-nbk_kats@dell.com Support E-mail pour OptiPlex : Swe_kats@dell.com Support E-mail pour les serveurs : Nordic_server_support@dell.com Support technique 08 590 05 199 Service relations clientèle 08 590 05 642 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 08 587 70 527 Support Programme d'achats pour employés (EPP) 20 140 14 44 Support technique par télécopie 08 590 05 594 Ventes 08 590 05 185 Suisse (Genève) Indicatif international : 00 Indicatif national : 41 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : swisstech@dell.com E-mail pour les entreprises et les clients HSB francophones : support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ Support technique (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 0844 811 411 Support technique (Entreprises) 0844 822 844 Service clientèle (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 0848 802 202 Service clientèle (Entreprises) 0848 821 721 Télécopie 022 799 01 90 Standard 022 799 01 01 Pays (Vil le) Indicatif international Indicatif national I ndica t i f de la vi l le Nom du département ou zone de service, Site Web et adresse e-mail Indicat if s de zone, numéros locaux et numéros d'appels grat ui ts8 4 C o n t a c t e r D e l l w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Ta ï wa n Indicatif international : 002 Indicatif national : 886 Support technique (ordinateurs portables et de bureau) appel gratuit : 00801 86 1011 Support technique (serveurs) appel gratuit : 0080 60 1256 Ventes transactionnelles appel gratuit : 0080 651 228 Ventes aux entreprises appel gratuit : 0080 651 227 Thaïlande Indicatif international : 001 Indicatif national : 66 Support technique appel gratuit : 0880 060 07 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes appel gratuit : 0880 060 09 Trinidad/Tobago Support général 1-800-805-8035 Uruguay Support général appel gratuit : 000-413-598-2521 Venezuela Support général 8001-3605 Pays (Vi l le) Indicatif international Indicatif national Indica t i f de la vi l le Nom du département ou z one de ser vice, Si te Web et adres se e-mai l Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appels gratuits8 S E C T I O N 8 A n n e x e Contrat de licence logiciel Dell8 6 A n n e x e w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Contrat de licence logiciel Dell Le présent contrat est un contrat légal entre vous, l'utilisateur, et Dell Products, L.P (« Dell »). Le présent contrat couvre tout le logiciel distribué avec le produit Dell, pour lequel il n'existe pas de contrat de licence séparé entre vous et l'éditeur ou le propriétaire du logiciel (collectivement appelé « Logiciel »). En ouvrant ou en déchirant l'emballage scellé du Logiciel, en installant ou en téléchargeant le Logiciel, voire même en utilisant un Logiciel qui a été préchargé ou est incorporé à votre ordinateur, vous acceptez de respecter les termes du présent contrat. Si vous n'acceptez pas ces termes, retournez immédiatement tous les éléments du Logiciel (disques, documentation imprimée et emballage) et supprimez toute version du Logiciel préchargée ou incorporée. Vous ne pouvez utiliser qu'une seule copie du Logiciel sur un seul ordinateur à la fois. Si vous possédez plusieurs licences pour le Logiciel, vous pouvez utiliser simultanément autant de copies que de licences. « Utiliser » signifie charger le logiciel dans la mémoire temporaire ou permanente de l'ordinateur. L'installation sur un serveur réseau destinée uniquement à des fins de distribution vers d'autres ordinateurs ne correspond pas à une « utilisation » si (et seulement si) vous disposez d'une licence séparée pour chaque ordinateur vers lequel le Logiciel est distribué. Vous devez vous assurer que le nombre de personnes qui utilisent le Logiciel installé sur un serveur réseau ne dépasse pas le nombre de licences que vous possédez. Si le nombre d'utilisateurs du Logiciel installé sur un serveur réseau est supérieur au nombre de licences, vous devez acquérir des licences supplémentaires afin que leur nombre soit égal au nombre d'utilisateurs avant d'autoriser des personnes supplémentaires à utiliser le Logiciel. Si vous êtes un client commercial de Dell ou une société liée à Dell, vous accordez à Dell ou à un agent désigné par Dell, le droit de réaliser un audit de votre utilisation du Logiciel pendant les heures normales de bureau, vous acceptez de coopérer avec Dell pendant la réalisation de cet audit et vous acceptez de fournir à Dell tous les documents raisonnablement liés à votre utilisation du Logiciel. L'audit se limitera à vérifier si vous respectez bien les termes du présent contrat. A n n e x e 8 7 Le Logiciel est protégé par la législation américaine sur les droits d'auteur ainsi que par des traités internationaux. Vous pouvez réaliser une copie du Logiciel uniquement à des fins de sauvegarde ou d'archivage, ou la transférer vers un seul disque dur, à condition que vous conserviez l'original uniquement à des fins de sauvegarde ou d'archivage. Vous ne pouvez pas louer ou céder le Logiciel, ou encore copier les documents imprimés qui accompagnent le Logiciel, mais vous pouvez transférer à titre définitif le Logiciel et tous les documents qui l'accompagnent, pour autant que vous ne conserviez aucune copie et que le bénéficiaire accepte les termes du présent contrat. Tout transfert doit inclure la mise à jour la plus récente et toutes les versions antérieures. Vous ne pouvez pas soumettre à l'ingénierie inverse, décompiler ou désassembler le Logiciel. Si le coffret qui accompagne votre ordinateur contient des CD-ROM et des disquettes 3,5" ou 5,25", vous ne pouvez utiliser que le support adapté à votre ordinateur. Vous ne pouvez pas utiliser les disquettes sur un autre ordinateur ou sur un réseau, prêter, louer, céder ou transférer celles-ci à un autre utilisateur, à l'exception des cas prévus dans le présent contrat. Garantie limitée Dell garantit que les disquettes du Logiciel sont exemptes de défaut de matériau et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation pendant quatre-vingt-dix (90) jours à partir de la date de leur réception. Cette garantie est limitée à votre seule personne et ne peut pas être transférée à un tiers. Toute garantie implicite est limitée à quatre-vingt-dix (90) jours à partir de la date de réception du Logiciel. Certaines juridictions ne permettent pas de limiter la durée d'une garantie implicite. Il se peut donc que cette limite ne s'applique pas à vous. La seule responsabilité de Dell et de ses fournisseurs et votre seul recours est (a) le remboursement du montant payé pour le Logiciel ou (b) le remplacement de tout disque ne répondant pas à la présente garantie qui est renvoyé à Dell avec un numéro d'autorisation de retour, à vos frais et à vos risques et périls. Cette garantie limitée est nulle si les dégâts occasionnés au disque résultent d'un accident, d'un mauvais traitement, d'un mauvais usage, d'une réparation ou modification qui n'aurait pas été effectuée par Dell. Tout disque de remplacement est garanti pour le solde de la période de garantie d'origine ou pendant trente (30) jours, selon l'échéance la plus longue. Dell ne garantit PAS que les fonctions du Logiciel répondent à vos besoins ou que le Logiciel fonctionnera sans interruption ou erreur. Vous assumez la responsabilité du choix du Logiciel en fonction des résultats escomptés ainsi qu'au niveau de son utilisation et des résultats obtenus à l'aide de celui-ci.8 8 A n n e x e w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m DELL, EN SON NOM ET EN CELUI DE SES FOURNISSEURS, N'ACCORDE AUCUNE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS MAIS SANS SE LIMITER AUX GARANTIES IMPLICITES DE COMMERCIALISATION ET D'ADEQUATION A UN USAGE PARTICULIER, DU LOGICIEL ET DE LA DOCUMENTATION IMPRIMEE QUI L'ACCOMPAGNE. Cette garantie limitée vous donne des droits légaux spécifiques. Vous pouvez aussi avoir d'autres droits, qui varient selon la juridiction. EN AUCUN CAS DELL OU SES FOURNISSEURS NE POURRONT ETRE TENUS POUR RESPONSABLES DE DOMMAGES QUELCONQUES (Y COMPRIS MAIS SANS SE LIMITER AUX DOMMAGES RESULTANT D'UNE PERTE DE PROFIT, D'UNE INTERRUPTION D'ACTIVITE, D'UNE PERTE D'INFORMATIONS PROFESSIONNELLES OU AUTRE PERTE FINANCIERE) DUS A L'UTILISATION OU L'INCAPACITE D'UTILISER LE LOGICIEL, MEME SI NOUS AVONS ETE PREVENUS DE L'EVENTUALITE DE TELS DOMMAGES. Certaines juridictions n'autorisant pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages conséquents ou annexes, il se peut que la limitation ci-dessus ne vous concerne pas. Droits limités du gouvernement américain Ce logiciel et cette documentation sont des « articles commerciaux » tel que ce terme est défini dans le document 48 C.F.R. 2.101, comprenant d'une part un « logiciel informatique commercial » et d'autre part la « documentation de logiciel informatique commercial » conformément à la définition de ces termes dans le document 48 C.F.R. 12.212. Conformément aux documents 48 C.F.R. 12.212 et 48 C.F.R. 227.7202-1 à 227.7202-4, tous les utilisateurs finals du Gouvernement des Etats-Unis acquièrent le logiciel et la documentation uniquement avec les seuls droits stipulés dans le présent contrat. Le fournisseur/fabricant est Dell Products, L.P., One Dell Way, Round Rock, Texas 78682.A n n e x e 8 9 Général La licence demeure effective jusqu'à ce qu'il y soit mis fin. Elle prend fin dans les conditions définies plus haut ou en cas de non-respect, dans votre chef, d'un des termes de son contrat. Quand la licence prend fin, vous acceptez de détruire de Logiciel, la documentation qui l'accompagne et toute copie éventuelle. Le présent contrat est régi par les lois de l'état du Texas. Chaque clause du présent contrat est autonome. Si l'une d'elles s'avère inapplicable, cela n'affecte pas l'applicabilité des autres clauses, termes ou conditions du présent contrat. Le présent contrat lie les successeurs et les ayants droit. Dell accepte et vous acceptez de renoncer, dans les limites maximales autorisées par la loi, à tout droit de procès avec jury en rapport avec le Logiciel ou le présent contrat. Cette renonciation n'étant pas peut-être pas autorisée dans certaines juridictions, il se peut qu'elle ne vous concerne pas. Vous reconnaissez avoir lu et compris le présent contrat et vous acceptez d'en respecter les termes ainsi que le fait qu'ils constituent la déclaration complète et exclusive de l'accord conclu entre vous et Dell concernant le Logiciel.9 0 A n n e x e w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o mI n d e x 9 1 I n d e x A a pp l i c a t i o n d e c omm a n d e d e f o u r n i t u re s d ' imp r ima n t e , u t i l i s a t i on , 4 5 a pp l i c a t i on s application de commande de fournitures d'imprimante, 45 centre du moniteur d'état, 44 Dell Toner Management System, 44 désinstallation, 46 programme de configuration de pilote, 47 utilitaire Définition de l'adresse IP, 46 utilitaire Paramètres de l'imprimante locale, 45 B b a c o p t i o n n e l , i n s t a l l a t io n , 1 4 b a r re t t e s , i n s t a l l a t io n , 1 7 bo u r r a g e s , 6 0 bou r r a g e s pa p i e r élimination, 60 br i s t o l formats et grammages, 28 C c â b l e E th e r n e t , c o n n ex io n , 3 8 c â b l e p a r a l l è l e , c o n n ex i o n , 3 0 c â b l e US B , c o n n ex i o n , 3 0 c a r t ouche de t on e r remplacement, 54 c en t re du moni t eur d' é t a t , u t i l i s a t i on , 4 4 cha rg em ent de p a p i e r tiroirs standard et optionnels, 22 c omm a n d e d e f o u r n i t u re s , 2 c on n ex i on d e l ' imp r ima n t e câble Ethernet, 38 câble parallèle, 30 câble USB, 30 D De l l contacter, 65 D e l l Ton e r Ma n a g em en t S y s t em , 44 dép a nn a g e , 50 élimination des bourrages papier, 60 problèmes de base, 50 remplacement de la cartouche de toner, 54 remplacement du tambour d'imagerie, 57 d é s i n s t a l l a t i o n d u l o g i c i e l , 4 6 d é s i n s t a l l a t i o n d u l o g i c i e l d ' im p r im a n t e , u t i l i s a t i on , 4 6 E é l imi n a t i on d e s b ou r r a g e s p a p i e r, 6 0 env e lopp e s formats et grammages, 28 é t i que t t e s formats et grammages, 28 F fou r ni tu re s , command e , 29 2 I n d e x I imp re s s i o n locale, 29 page de configuration du réseau, 39 pages des paramètres de menus, 39 recommandations relatives aux supports, 27 réseau, 37 imp r ima n t e mémoire, 17 i n s t a l l a t i o n bac optionnel, 14 barrettes optionnelles, 17 mémoire optionnelle, 17 pilotes d'imprimante utilisation de Windows 2000, 32 utilisation de Windows 98, 34 utilisation de Windows Me, 33 utilisation de Windows NT, 33 utilisation de Windows XP, 31 K k i t phot oconduc t eu r voir tambour d'imagerie M mém o i re , i n s t a l l a t i on , 1 7 P p ap i e r bourrages, 60 formats et grammages, 28 p r o g r amm e d e c on f i gu r a t i on d e p i l o t e , u t i l i s a t i o n , 4 7 R recommandations relatives a u x s up p o r t s d ' im p re s s i on , 2 7 S S e r v e u r We b i n c o r p o r é d a n s l ’ imp r ima n t e , u t i l i s a t i on , 4 7 s e r v eu r Web , u t i l i s a t i on , 4 7 s u p po r t contacter Dell, 65 s u p po r t s , 2 8 types et formats, 28 T t a mbou r d' im a g e r i e remplacement, 57 t i r o i r s , c h a rg eme nt , 22 tone r, comm ande , 2 t r a n sp a re n t s formats et grammages, 28 U u t i l i t a i re D é f i n i t io n d e l ' a d re s s e I P, u t i l i s a t i on , 4 6 u t i l i t a i re Pa r am è t re s d e l ' imp r ima n t e l o c a l e , u t i l i s a t i on , 4 5 w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Dimension™ 3100/E310 Manuel du propriétaire 1 2 3 4 FlexBay pour lecteur de disquette ou lecteur de carte en option Voyant d'activité du disque dur Bouton d'alimentation Prise casque Voyant d'activité du lecteur de CD/DVD Bouton d'éjection du CD/DVD Voyants de diagnostic Connecteurs USB 2.0 (2) Numéro de service Connecteur d'alimentation Connecteurs USB 2.0 (4) Connecteur vidéo VGA (intégré) Carte réseau Connecteurs de carte son Logements pour cartes PCI (2), PCI Express x1 (1) Loquet de déblocage du capot Modèle DCSMRemarques, avis et précautions REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, aucune des références faites dans ce document aux systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® n'est applicable. ____________________ Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. © 2004–2006 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, DellNet et PowerConnect sont des marques de Dell Inc. ; Intel et Pentium sont des marques déposées de Intel Corporation ; Microsoft, Windows et Outlook sont des marques déposées de Microsoft Corporation. Tous les autres noms de marques et marques commerciales utilisés dans ce document se rapportent aux sociétés propriétaires des marques et des noms de ces produits. Dell Inc. décline tout intérêt dans l'utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas. Modèle DCSM Septembre 2006 P/N YC413 Rev. A03Sommaire 3 Sommaire Obtention d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 1 Configuration et utilisation de l'ordinateur Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Cordon de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Branchement d'une imprimante USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Configuration de la connexion Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Lecture de CD et de DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Réglage du volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Réglage de l'image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Copie de CD et de DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Comment copier un CD ou un DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Utilisation de CD et de DVD vierges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Astuces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Utilisation d'un lecteur de carte (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise . . . . . . . . . . . . . 22 Connexion à une carte réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Assistant Configuration du réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Mode attente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Mode mise en veille prolongée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Propriétés de la gestion d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244 Sommaire À propos des configurations RAID. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Utilisation d'une configuration RAID avec des mots de passe d'accès aux disques durs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Configuration RAID de niveau 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Activation de la configuration RAID sur l'ordinateur. . . . . . . . . . . . 27 Activation du mode RAID sur l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Configuration du mode RAID à l'aide de l'utilitaire Intel ® RAID Option ROM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Configuration du mode RAID à l'aide de Intel Matrix Storage Manager. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Hyper-Threading . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 2 Résolution des incidents Conseils de dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Problèmes liés à la pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Problèmes liés aux lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Problèmes liés aux lecteurs de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . 34 Problèmes liés aux disques durs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Problèmes liés à la messagerie, au modem et à Internet. . . . . . . . . . . . 35 Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Problèmes liés au lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Problèmes liés au clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Problèmes et blocages d'origine logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 L'ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Un programme se bloque continuellement. . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Un programme a été conçu pour une version précédente de Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Un écran bleu s'affiche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Problèmes liés à la souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Problèmes liés au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43Sommaire 5 Problèmes liés à l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Problèmes liés aux imprimantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Problèmes liés au scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Problèmes liés au son et aux haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Les haut-parleurs n'émettent aucun son . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Les écouteurs n'émettent aucun son. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Problèmes liés à l'affichage et au moniteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 L'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 L'écran est difficilement lisible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 3 Dépannage avancé Voyants de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Diagnostics Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Menu principal des Diagnostics Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Informations sur les pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Réinstallation des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Résolution d'incompatibilités logicielles et matérielles . . . . . . . . . . . . 58 Restauration du système d'exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Utilisation de la fonction Restauration du système Microsoft ® Windows ® XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Utilisation de Dell™ PC Restore de Symantec . . . . . . . . . . . . . . . 60 Suppression de Dell PC Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 4 Retrait et installation de composants Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Mise hors tension de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . 64 Vue avant de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Vue arrière de l'ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 676 Sommaire Retrait du capot de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Vue interne de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Composants de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Présentation des modules de mémoire DDR2 . . . . . . . . . . . . . . . 72 Installation d'un module de mémoire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Retrait d'un module de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Cartes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Retrait du panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Retrait du cache du panneau des lecteurs. . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Remise en place du cache du panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . 81 Remise en place du panneau des lecteurs. . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Adressage de lecteur IDE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Connexion des câbles de lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Connecteurs d'interface de lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Connecteur du câble d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Connexion et déconnexion de câbles de lecteurs . . . . . . . . . . . . . 85 Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Retrait d'un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Installation d'un disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Ajout d'un second disque dur (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Retrait d'un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Installation d'un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Retrait d'un lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Installation d'un lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Lecteur de CD/DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Retrait d'un lecteur de CD/DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Installation d'un lecteur de CD/DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99Sommaire 7 Pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Remplacement de la pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Remise en place du capot de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 5 Annexe Spécifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Accès au programme de configuration du système . . . . . . . . . . . 107 Options du programme de configuration du système . . . . . . . . . . 109 Boot Sequence (Séquence d'amorçage). . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Effacement des mots de passe oubliés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Effacement des paramètres CMOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 Entretien de l'ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 Ordinateur, clavier et moniteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 Souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Règles de support technique de Dell (États-Unis uniquement). . . . . . . . 118 Définition des périphériques et logiciels installés par Dell . . . . . . . 118 Définition des périphériques et logiciels tiers . . . . . . . . . . . . . . 119 Réglementations de la FCC (États-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . 119 Classe A. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Classe B. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Informations d'identification de la FCC . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1398 SommaireObtention d'informations 9 Obtention d'informations REMARQUE : certaines fonctions ou supports sont fournis en option et ne sont livrés pas avec l'ordinateur. Leur disponibilité varie également d'un pays à l'autre. REMARQUE : des informations complémentaires peuvent être fournies avec l'ordinateur. Que recherchez-vous ? Élément à consulter • Des informations sur la garantie • Les termes et conditions (État-Unis uniquement) • Des consignes de sécurité • Des informations sur la réglementation • Des informations sur l'ergonomie • contrat de licence utilisateur final Guide d'informations sur le produit Dell™ • Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration10 Obtention d'informations • Le numéro de service et code de service express • L'étiquette de licence Microsoft Windows Numéro de service et licence Microsoft® Windows® Ces étiquettes sont situées sur votre ordinateur. • Utilisez le numéro de service pour identifier l'ordinateur lorsque vous vous rendez sur le site support.dell.com ou lors d'une demande d'assistance. • Entrez le code de service express pour faciliter l'acheminement de votre appel lorsque vous contactez le support technique. • Des solutions : conseils et astuces de dépannage, articles de techniciens et cours en ligne, questions fréquemment posées • Des forum clients : discussions en ligne avec d'autres clients Dell • Des mises à niveau : informations de mise à niveau pour des composants tels que la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation • Le service clientèle : coordonnées des contacts, état des appels au service clientèle et des commandes, informations sur la garantie et les réparations • Le service et support : état des appels au service clientèle et historique du support, contrat de service, discussions en ligne avec le support technique • Des références : documentation, informations détaillées sur la configuration de l'ordinateur, spécifications et livres blancs • Des fichiers à télécharger : pilotes certifiés, correctifs et mises à jour logicielles Site Dell de support : support.dell.com REMARQUE : sélectionnez votre pays pour afficher le site de support approprié. REMARQUE : les entreprises, administrations et organismes d'enseignement peuvent également utiliser le site Web personnalisé Dell Premier Support, accessible à l'adresse premier.support.dell.com. Que recherchez-vous ? Élément à consulterObtention d'informations 11 • Desktop System Software (DSS) : si vous réinstallez le système d'exploitation, vous devez également réinstaller l'utilitaire DSS. Ce dernier fournit des mises à jour critiques pour le système d'exploitation et des fonctions assurant la prise en charge des lecteurs de disquette USB Dell™ 3,5 pouces, des processeurs Intel® Pentium® M, des lecteurs optiques et des périphériques USB. Il est nécessaire au bon fonctionnement du système, car il détecte automatiquement l'ordinateur et son système d'exploitation, et permet d'installer les mises à jour qui correspondent à votre configuration. Pour télécharger Desktop System Software : 1 Visitez le site support.dell.com et cliquez sur Downloads (Téléchargements). 2 Entrez votre numéro de service ou le modèle du produit. 3 Dans le menu déroulant Download Category (Catégorie de téléchargement), cliquez sur All (Toutes). 4 Sélectionnez le système d'exploitation et la langue utilisée, puis cliquez sur Submit (Soumettre). 5 Sous Select a Device (Sélectionnez un périphérique), parcourez la liste jusqu'à System and Configuration Utilities (Utilitaires système et de configuration), puis cliquez sur Dell Desktop System Software (Logiciel Dell DSS). • Comment utiliser Windows XP • Comment utiliser programmes et fichiers • Comment personnaliser mon bureau Centre d'aide et de support de Windows 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Tapez un mot ou une phrase décrivant votre problème et cliquez sur l'icône en forme de flèche. 3 Cliquez sur la rubrique décrivant le problème. 4 Suivez les instructions affichées. Que recherchez-vous ? Élément à consulter12 Obtention d'informationsConfiguration et utilisation de l'ordinateur 13 Configuration et utilisation de l'ordinateur Configuration d'une imprimante AVIS : terminez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante à l'ordinateur. Voir la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur les opérations suivantes : • Obtention et installation de pilotes à jour • Connexion de l'imprimante à l'ordinateur • Chargement du papier et installation de la cartouche de toner ou d'encre • Demande d'assistance auprès du fabricant de l'imprimante Cordon de l'imprimante L'imprimante se connecte à l'ordinateur avec un cordon USB. Il est possible que l'imprimante soit livrée sans ce cordon. Si vous achetez ce dernier séparément, assurez-vous qu'il est compatible avec votre imprimante. Si vous avez commandé un cordon au moment de l'achat de votre ordinateur, il est possible qu'il soit livré avec ce dernier. Branchement d'une imprimante USB REMARQUE : vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension. 1 Configurez le système d'exploitation, si ce n'est déjà fait. 2 Installez le pilote d'imprimante, si nécessaire. Consultez la documentation livrée avec l'imprimante. 3 Branchez le cordon USB de l'imprimante sur les connecteurs USB de l'ordinateur et de l'imprimante. Les connecteurs ne peuvent s'insérer que dans un seul sens.14 Configuration et utilisation de l'ordinateur Connexion à Internet REMARQUE : les fournisseurs de services Internet (ISP) et leurs offres varient selon les pays. Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et d'un fournisseur de services Internet (ISP), tel que AOL ou MSN. Votre fournisseur de services Internet vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes : • Connexions d'accès à distance offrant un accès Internet par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem par câble. • Connexions DSL offrant un accès haut débit par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique existante. Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder à Internet et utiliser votre téléphone sur la même ligne simultanément. • Connexions modem par câble offrant un accès haut débit par l'intermédiaire de la télévision câblée. Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, branchez un cordon téléphonique sur le connecteur du modem de l'ordinateur et sur la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble, contactez votre fournisseur de services Internet pour obtenir les instructions de configuration. Cordon USB de l'imprimante Connecteur USB de l'ordinateur Connecteur USB de l'imprimanteConfiguration et utilisation de l'ordinateur 15 Configuration de la connexion Internet Pour configurer une connexion AOL ou MSN : 1 Enregistrez et quittez toutes les applications et les fichiers ouverts. 2 Double-cliquez sur l'icône MSN Explorer ou AOL sur le bureau Microsoft® Windows® . 3 Suivez les instructions qui s'affichent pour terminer la configuration. Si vous ne disposez pas de l'icône MSN Explorer ou AOL sur votre bureau ou si vous souhaitez configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur de services Internet : 1 Enregistrez et quittez toutes les applications et les fichiers ouverts. 2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer. L'Assistant Nouvelle Connexion Internet s'affiche. 3 Cliquez sur Connexion à Internet. 4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée : • Si vous n'avez pas de fournisseur de services Internet et souhaitez en sélectionner un, cliquez sur Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet. • Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services Internet, mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configurer ma connexion manuellement. • Si vous avez un CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services Internet. 5 Cliquez sur Suivant. Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement, passez à l'étape 6. Sinon, suivez les instructions qui s'affichent pour terminer la configuration. REMARQUE : si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur de services Internet. 6 Cliquez sur l'option appropriée sous Comment voulez-vous vous connecter à Internet, puis cliquez sur Suivant. 7 Utilisez les informations qui vous ont été données par votre fournisseur de services Internet pour terminer la configuration. En cas de problèmes de connexion, voir “Problèmes liés à la messagerie, au modem et à Internet”, page 35. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant, il est possible que le fournisseur de services Internet subisse une interruption de services. Contactez-le pour vérifier l'état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement.16 Configuration et utilisation de l'ordinateur Lecture de CD et de DVD AVIS : n'appuyez pas sur le plateau du lecteur de CD ou de DVD lorsque vous l'ouvrez ou le fermez. Laissez le plateau fermé lorsque vous n'utilisez pas le lecteur. AVIS : ne déplacez pas l'ordinateur pendant la lecture de CD ou de DVD. 1 Appuyez sur le bouton d'éjection se trouvant sur le devant du lecteur. 2 Placez le disque au centre du plateau, étiquette vers le haut. 3 Appuyez de nouveau sur le bouton d'éjection ou poussez le plateau délicatement. Pour formater des CD et y enregistrer des données, créer des CD de musique, ou pour savoir comment copier des CD, utilisez le logiciel de gravage livré avec votre ordinateur. REMARQUE : assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur lorsque vous créez des CD. Tout lecteur de CD possède les boutons suivants : Lecture Défilement arrière dans la plage en cours Pause Défilement avant dans la plage en cours Arrêt Plage précédente Éjection Plage suivanteConfiguration et utilisation de l'ordinateur 17 Tout lecteur de DVD possède les boutons suivants : Pour plus d'informations sur la lecture de CD ou de DVD, cliquez sur Aide dans l'interface du lecteur (si cette fonction est disponible). Réglage du volume REMARQUE : si les haut-parleurs sont mis en sourdine, vous ne pouvez pas entendre le son du CD ou du DVD. 1 Cliquez sur Démarrer, Tous les programmes ? Accessoires ? Divertissement, puis sélectionnez Contrôle du volume. 2 Dans la fenêtre Contrôle du volume, cliquez sur la barre située dans la colonne du même nom et faites-la glisser vers le haut ou vers le bas afin de monter ou de baisser le volume. Pour plus d'informations sur les options de contrôle du volume, cliquez sur Aide dans la fenêtre Contrôle du volume. Arrêt Redémarrage du chapitre en cours Lecture Avance rapide Pause Retour rapide Avance image par image en mode Pause Passage au titre ou au chapitre suivant Lecture du titre ou du chapitre en cours en continu Retour au titre ou au chapitre précédent Éjection18 Configuration et utilisation de l'ordinateur Réglage de l'image Si un message d'erreur vous informe que la résolution et le nombre de couleurs en cours utilisent trop de mémoire et empêchent la lecture du DVD, réglez les propriétés d'affichage comme suit : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes. 3 Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Modifier la résolution de l'écran. 4 Dans la fenêtre Propriétés d'affichage, cliquez sur la barre Résolution de l'écran et faites-la glisser pour définir une résolution de 800 x 600 pixels. 5 Cliquez sur le menu déroulant sous Qualité couleur, puis cliquez sur Moyen 16 bits. 6 Cliquez sur OK. Copie de CD et de DVD REMARQUE : lorsque vous créez des CD ou des DVD, veillez à ne pas enfreindre les lois relatives aux droits d'auteur. Cette section concerne uniquement les ordinateurs équipés d'un lecteur CD-RW, DVD+/-RW ou CD-RW/DVD combiné. REMARQUE : les types de lecteurs de CD ou de DVD proposés par Dell peuvent varier d'un pays à l'autre. Les instructions suivantes indiquent comment créer une copie conforme d'un CD ou d'un DVD. Vous pouvez aussi utiliser Sonic DigitalMedia pour d'autres opérations, par exemple pour créer des CD de musique à partir de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur, ou encore pour sauvegarder des données importantes. Pour obtenir de l'aide, ouvrez Sonic DigitalMedia et cliquez sur le point d'interrogation en haut à droite de la fenêtre. Comment copier un CD ou un DVD REMARQUE : les lecteurs combinés CD-RW/DVD ne permettent pas de graver les DVD. Si vous disposez d'un lecteur de ce type et si vous avez des problèmes d'enregistrement, recherchez tout d'abord les correctifs logiciels disponibles sur le site de support de Sonic, à l'adresse www.sonic.com. Les graveurs de DVD installés sur les ordinateurs Dell™ peuvent lire et graver les DVD+/-R, DVD+/-RW et DVD+R DL (double couche), mais ils ne peuvent pas lire les DVD-RAM et les DVD-R DL ni y graver des données. REMARQUE : la plupart des DVD commercialisés sont protégés et ne peuvent pas être copiés à l'aide de Sonic DigitalMedia. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes ? Sonic ? DigitalMedia Projects (Projets DigitalMedia), puis cliquez sur Copy (Copier). 2 Sur l'onglet Copy, cliquez sur Disc Copy (Copier un disque).Configuration et utilisation de l'ordinateur 19 3 Pour copier le CD ou le DVD : • Si vous disposez d'un seul lecteur de CD ou de DVD, vérifiez que les paramètres sont corrects et cliquez sur le bouton Disc Copy (Copier un disque). L'ordinateur lit le CD ou le DVD source et copie les données dans un dossier temporaire sur le disque dur. Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou un DVD vierge dans le lecteur, puis cliquez sur OK. • Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou de DVD, sélectionnez celui dans lequel vous avez inséré votre CD ou DVD source et cliquez sur le bouton Disc Copy (Copier un disque). L'ordinateur copie les données du CD ou du DVD source sur le support vierge. Une fois la copie terminée, le CD ou le DVD gravé s'éjecte automatiquement. Utilisation de CD et de DVD vierges Les graveurs de CD-RW ne peuvent graver des données que sur les CD inscriptibles (y compris les CD-RW haute vitesse) tandis que les graveurs de DVD peuvent écrire à la fois sur les CD et sur les DVD. Utilisez des disques CD-R pour enregistrer de la musique ou pour stocker de façon permanente des fichiers de données. Les CD-R ne sont pas réinscriptibles (reportez-vous à la documentation Sonic pour plus d'informations). Si vous souhaitez supprimer ou mettre à jour les données stockées sur le support, utilisez des CD-RW. Des DVD+/-R vierges peuvent être utilisés pour stocker de façon permanente de grandes quantités de données. Une fois le DVD+/-R créé, vous ne pouvez pas y graver de nouveau des données s'il a été “finalisé” lors de la dernière étape du processus de création du disque. Pour pouvoir ensuite supprimer ou mettre à jour les données stockées sur le support, vous devez utiliser des DVD+/-RW. Graveurs de CD Graveurs de DVD Type de support Lecture Écriture Ré-écriture CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui Type de support Lecture Écriture Ré-écriture CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui DVD+R Oui Oui Non DVD-R Oui Oui Non DVD+RW Oui Oui Oui20 Configuration et utilisation de l'ordinateur Astuces • Après avoir démarré Sonic DigitalMedia et ouvert un projet DigitalMedia, vous pouvez utiliser l'Explorateur Microsoft® Windows® pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou un CD-RW. • Pour graver des CD de musique que vous souhaitez écouter sur une chaîne stéréo, vous devez utiliser des CD-R. La plupart des chaînes stéréo ou des autoradios ne lisent pas les CD-RW. • Vous ne pouvez pas créer de DVD audio avec Sonic DigitalMedia. • Les fichiers de musique MP3 ne peuvent être lus que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs qui disposent d'un logiciel de lecture de MP3. • Les lecteurs de DVD vendus avec des systèmes audio grand public ne lisent pas tous les formats de DVD disponibles. Pour obtenir la liste des formats pris en charge par votre lecteur de DVD, reportez-vous à sa documentation ou prenez contact avec son constructeur. • Ne gravez pas un CD-R ou un CD-RW vierge à sa capacité maximale ; par exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un disque vierge de 650 Mo. Le lecteur doit disposer de 1 ou 2 Mo sur le CD pour finaliser l'enregistrement. • Utilisez un CD-RW vierge pour vous familiariser avec les techniques d'enregistrement. Si vous faites une erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez également utiliser des CD-RW pour tester les projets de musique avant de les enregistrer définitivement sur un CD-R. • Pour plus d'informations, visitez le site Web de Sonic à l'adresse www.sonic.com. Utilisation d'un lecteur de carte (en option) Vous pouvez utilisez le lecteur de carte pour transférer des données directement sur votre ordinateur. Ce lecteur prend en charge les types de mémoire suivants : • Carte xD-Picture • SmartMedia (SMC) • CompactFlash Type I et II (CF I/II) • Carte MicroDrive DVD-RW Oui Oui Oui DVD+R DL Oui Oui Non DVD-R DL Possible Non Non DVD-RAM Possible Non Non Type de support Lecture Écriture Ré-écritureConfiguration et utilisation de l'ordinateur 21 • Carte SecureDigital (SD) • Carte MMC (MultiMediaCard) • Memory Stick (MS/MS Pro) Pour plus d'informations sur l'installation d'un lecteur de carte, voir “Installation d'un lecteur de carte”, page 95. Pour utiliser le lecteur de carte : 1 Vérifiez le support ou la carte pour déterminer le sens d'insertion approprié. 2 Faites glisser le support ou la carte dans l'emplacement approprié jusqu'à ce qu'il soit complètement installé dans le connecteur. Si vous sentez une résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis réessayez. Carte xD-Picture et SmartMedia (SMC) Memory Stick (MS/MS Pro) Carte SecureDigital (SD)/ MultiMediaCard (MMC) Carte CompactFlash Type I et II (CF I/II) et carte MicroDrive22 Configuration et utilisation de l'ordinateur Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise Connexion à une carte réseau AVIS : branchez le câble réseau sur le connecteur de carte réseau de l'ordinateur et non sur le connecteur de modem. AVIS : ne branchez jamais de câble réseau dans une prise téléphonique murale. 1 Branchez le câble réseau sur le connecteur de carte réseau situé à l'arrière de votre ordinateur. Insérez le câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche, puis tirez-le doucement pour vous assurer qu'il est bien fixé. 2 Branchez l'autre extrémité du câble réseau sur un périphérique réseau. Assistant Configuration du réseau Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP dispose d'un Assistant Configuration du réseau qui vous guide dans les procédures permettant de mettre en place le partage de fichiers, d'imprimantes ou d'une connexion Internet entre différents ordinateurs d'un réseau familial ou d'une petite entreprise. 1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes ? Accessoires ? Communications, puis sélectionnez Assistant Configuration du réseau. 2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d'un réseau. REMARQUE : la sélection de la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à Internet active le pare-feu intégré à Windows XP. Périphérique réseau Connecteur de carte réseau de l'ordinateur Câble réseau Connecteur de carte réseauConfiguration et utilisation de l'ordinateur 23 4 Terminez les vérifications et préparations requises. 5 Revenez à l'Assistant Configuration du réseau et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Gestion de l'alimentation Les fonctions de gestion d'alimentation de Microsoft® Windows® XP permettent de réduire la consommation d'électricité de l'ordinateur lorsqu'il est allumé mais que vous ne l'utilisez pas. Vous pouvez réduire la consommation du moniteur ou du disque dur, ou encore utiliser les modes Attente ou Mise en veille prolongée pour réduire la consommation électrique au niveau du système. Lorsque l'ordinateur quitte un mode économie d'énergie, le bureau Windows retrouve l'état dans lequel il se trouvait avant le passage en mode économie d'énergie. REMARQUE : Windows XP Professionnel présente des fonctionnalités de sécurité et de mise en réseau qui ne sont pas disponibles sous Windows XP Édition familiale. Lorsqu'un ordinateur sous Windows XP Professionnel est connecté à un réseau, diverses options supplémentaires relatives à la sécurité et à la mise en réseau apparaissent dans certaines fenêtres. Mode attente Le mode attente économise l'énergie en désactivant le moniteur et le disque dur au terme d'un délai prédéfini. Lorsque vous quittez ce mode, l'ordinateur retourne à l'état dans lequel il se trouvait auparavant. Pour activer le passage automatique en mode attente au terme d'un délai d'inactivité prédéfini : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d'alimentation. Pour activer immédiatement le mode attente sans définir un délai d'inactivité, cliquez sur Démarrer, puis successivement sur Arrêter l'ordinateur et Mettre en veille. Pour quitter le mode attente, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris. AVIS : en cas de panne secteur quand l'ordinateur est en mode attente, des pertes de données sont possibles. Mode mise en veille prolongée Le mode mise en veille prolongée permet d'économiser l'énergie en copiant les données système dans une zone réservée sur l'unité de disque dur, puis en éteignant complètement l'ordinateur. Lorsque l'ordinateur quitte ce mode, le bureau retrouve l'état dans lequel il se trouvait avant la mise en veille prolongée. Pour activer le mode mise en veille prolongée : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 24 Configuration et utilisation de l'ordinateur 3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d'alimentation. 4 Définissez les paramètres dans les onglets Modes de gestion de l'alimentation, Avancé et Mise en veille prolongée. Pour quitter le mode mise en veille prolongée, appuyez sur le bouton d'alimentation. L'ordinateur peut mettre quelques instants à quitter ce mode. Le fait d'appuyer sur une touche du clavier ou de déplacer la souris ne permet pas de revenir en mode normal, car le clavier et la souris ne fonctionnent pas pendant la veille prolongée. La veille prolongée nécessite la présence d'un fichier spécial sur votre disque dur ainsi qu'une quantité d'espace disque suffisante pour stocker le contenu de la mémoire. Dell crée ce fichier avant de vous livrer l'ordinateur. Si le disque dur de l'ordinateur est endommagé, Windows XP recrée ce fichier automatiquement. Propriétés de la gestion d'alimentation La fenêtre Propriétés des options d'alimentation permet de définir les paramètres de l'alimentation, notamment ceux des modes Attente et Mise en veille prolongée. Pour accéder à cette fenêtre, procédez comme suit : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d'alimentation. 4 Définissez les paramètres dans les onglets Modes de gestion de l'alimentation, Avancé et Mise en veille prolongée. Onglet Modes de gestion de l'alimentation Chaque configuration standard existante pour les paramètres d'alimentation est appelée “mode d'alimentation”. Pour sélectionner un mode d'alimentation standard, choisissez-en un dans le menu déroulant Modes de gestion de l'alimentation. Les paramètres correspondants apparaissent dans l'encadré contenant le nom du mode. Chaque mode définit les paramètres relatifs au passage en mode attente ou en veille prolongée et à l'extinction du moniteur et du disque dur. Le menu déroulant Modes de gestion de l'alimentation affiche les modes suivants : • Toujours actif (mode par défaut) : permet d'utiliser l'ordinateur sans les fonctions d'économie d'énergie. • PC de bureau ou familial : approprié si vous utilisez l'ordinateur comme PC de bureau ou familial et si vos besoins en économie d'énergie sont peu importants. • Présentation : permet d'utiliser l'ordinateur sans interruption (économie d'énergie désactivée). • Gestion d'alimentation minimale : permet d'utiliser l'ordinateur avec une économie d'énergie minimale. • Niveau de batterie maximal : approprié si vous utilisez un ordinateur portable alimenté sur batterie pendant de longues périodes. Configuration et utilisation de l'ordinateur 25 Pour modifier les paramètres par défaut d'un mode, cliquez sur le menu déroulant dans les champs Extinction du moniteur, Arrêt des disques durs, Mise en veille et Mise en veille prolongée, puis sélectionnez un délai dans la liste qui s'affiche. Le nouveau délai indiqué remplace définitivement celui par défaut, sauf si vous cliquez sur Enregistrer sous pour sauvegarder le mode modifié sous un autre nom. AVIS : si vous définissez un délai d'extinction du disque dur inférieur à celui du moniteur, l'ordinateur peut sembler bloqué. Pour revenir en mode normal, appuyez sur n'importe quelle touche du clavier ou cliquez avec la souris. Pour éviter ce problème, faites en sorte que le moniteur s'éteigne toujours avant le du disque dur. Onglet Avancé L'onglet Avancé permet d'effectuer les opérations suivantes : • Ajout des icônes des options d'alimentation à la barre des tâches Windows pour un accès rapide. • Activation d'une protection par mot de passe à la sortie du mode attente ou de la veille prolongée. • Programmation du bouton d'alimentation pour la mise hors tension ou le passage en mode attente ou en veille prolongée. Pour programmer ces fonctions, sélectionnez une option dans le menu déroulant correspondant puis cliquez sur OK. Onglet Mise en veille prolongée L'onglet Mise en veille prolongée permet d'activer ce mode. Pour utiliser les paramètres de mise en veille prolongée définis dans l'onglet Modèles de gestion de l'alimentation, cochez la case Activer la prise en charge de la mise en veille prolongée dans l'onglet Mise en veille prolongée. Pour plus d'informations sur les options de gestion de l'alimentation : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Dans la fenêtre d'aide, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Dans la fenêtre Performances et maintenance, cliquez sur Gestion de l'alimentation de votre ordinateur.26 Configuration et utilisation de l'ordinateur À propos des configurations RAID Cette section présente la configuration RAID que vous avez peut-être sélectionnée lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Il existe plusieurs types de configurations RAID, chacune étant réservée à une utilisation spécifique. Celle qui est utilisée sur votre ordinateur (niveau RAID 1) est recommandée pour les utilisateurs souhaitant bénéficier d'un haut niveau d'intégrité des données. Le contrôleur RAID Intel de l'ordinateur ne prend en charge que les configurations RAID composées de deux disques physiques. Les lecteurs doivent être de même taille afin de s'assurer que le lecteur présentant la capacité la plus importante ne contient pas d'espace non alloué (et donc inutilisable). REMARQUE : les niveaux RAID ne sont pas des niveaux hiérarchiques. Une configuration RAID de niveau 1 n'est pas intrinsèquement meilleure ou moins bonne qu'une configuration de niveau 0. Utilisation d'une configuration RAID avec des mots de passe d'accès aux disques durs Si vous avez activé le mot de passe du disque dur dans le programme de configuration du système, (voir la page 109), vous ne devez pas utiliser une configuration RAID. Cette dernière exige que les données soient accessibles, ce qui suppose que les disques durs puissent être utilisés sans mot de passe. Configuration RAID de niveau 1 Le RAID 1 utilise une technique de stockage appelée “mirroring” (écriture miroir), qui offre une mise en redondance des données. Lorsque les données sont écrites sur le lecteur principal, elles sont dupliquées sur l'autre lecteur. Le RAID 1 met l'accent sur la protection des données, au détriment des temps de réponse. Disque dur 1 Segment 1 Segment 2 Segment 3 Disque dur 2 Segment 4 Segment 5 Segment 6 Segment 1 dupliqué Segment 2 dupliqué Segment 3 dupliqué Segment 4 dupliqué Segment 5 dupliqué Segment 6 dupliqué Lecteur série ATA RAID configuré en RAID 1Configuration et utilisation de l'ordinateur 27 En cas de défaillance d'un lecteur, les opérations de lecture et d'écriture suivantes sont redirigées vers l'autre lecteur. En outre, il est possible de recréer un nouveau lecteur à partir des données stockées sur le lecteur restant. Étant donné que les données sont dupliquées sur les deux lecteurs, une configuration RAID 1 incluant deux disques durs de 120 Go offre une capacité de stockage totale de 120 Go (et non 240). Activation de la configuration RAID sur l'ordinateur Il se peut que vous souhaitiez utiliser une configuration RAID alors que vous n'avez pas demandé cette option lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Pour que cette opération soit possible, deux disques durs au moins doivent être installés sur l'ordinateur. Pour plus d'informations sur l'installation d'un disque dur, voir “Disque dur”, page 86. Vous pouvez utiliser l'une des deux méthodes disponibles pour configurer les volumes de disque dur RAID. La première fait appel à l'utilitaire Intel RAID Option ROM et doit être utilisée avant l'installation du système d'exploitation sur le disque dur. La seconde méthode fait appel à Intel Matrix Storage Manager ou Intel Matrix Storage Console. Elle doit être utilisée après l'installation du système d'exploitation et d'Intel Matrix Storage Console. Vous devez avoir activé le mode RAID sur l'ordinateur avant de commencer les procédures décrites dans ce document. Activation du mode RAID sur l'ordinateur 1 Accédez au programme de configuration du système (voir la page 107). 2 Mettez en évidence l'option Drives (Lecteurs) à l'aide des touches fléchées Haut et Bas, puis appuyez sur la touche . 3 Sélectionnez SATA Operation (Fonctionnement SATA) à l'aide des touches fléchées Haut et Bas, puis appuyez sur la touche . 4 Sélectionnez RAID On (RAID activé) à l'aide des touches fléchées Gauche et Droite, puis appuyez sur la touche et enfin sur la touche <Échap>. REMARQUE : pour plus d'informations sur les options RAID, voir “Options du programme de configuration du système”, page 109. 5 Sélectionnez Save/Exit (Enregistrer/Quitter) à l'aide des touches fléchées Gauche et Droite, puis appuyez sur pour quitter le programme de configuration du système et reprendre le processus d'amorçage.28 Configuration et utilisation de l'ordinateur Configuration du mode RAID à l'aide de l'utilitaire Intel® RAID Option ROM REMARQUE : même si cela n'est pas obligatoire, il est recommandé d'utiliser des disques de taille identique. Dans une configuration RAID 1, la taille de la configuration sera celle du lecteur le plus petit. Création d'une configuration RAID de niveau 1 1 Activez le mode RAID sur l'ordinateur (voir la page 27). 2 Appuyez sur la touche lorsque le système vous y invite afin d'accéder à l'utilitaire Intel RAID Option ROM. 3 Sélectionnez Create RAID Volume (Créer un volume RAID) à l'aide des touches fléchées Haut et Bas, puis appuyez sur la touche . 4 Entrez le nom d'un volume RAID ou acceptez le nom par défaut et appuyez sur la touche . 5 Sélectionnez RAID1(Mirror) (RAID1 [Miroir]) à l'aide des touches fléchées Haut et Bas, puis appuyez sur la touche . 6 Si plus de deux disques durs sont disponibles, appuyez sur les touches fléchées Haut et Bas et sur la barre d'espacement pour sélectionner les deux ou trois lecteurs à utiliser pour créer le volume, puis appuyez sur la touche. 7 Sélectionnez la capacité souhaitée pour le volume, puis appuyez sur la touche . La valeur par défaut correspond à la taille maximale disponible. 8 Appuyez sur la touche pour créer le volume. 9 Appuyez sur pour confirmer la création du volume RAID. 10 Vérifiez que la configuration de volume appropriée est affichée sur l'écran de l'utilitaire Intel RAID Option ROM. 11 Sélectionnez Exit (Quitter) à l'aide des touches fléchées Haut et Bas, puis appuyez sur la touche . 12 Installez le système d'exploitation (voir “Utilisation de la fonction Restauration du système Microsoft® Windows® XP”, page 58). Suppression d'un volume RAID REMARQUE : cette opération supprime toutes les données qui se trouvent sur les disques RAID. REMARQUE : si vous supprimez un volume RAID utilisé comme lecteur d'amorçage (avec l'utilitaire Intel RAID Option ROM), l'ordinateur ne pourra plus démarrer. 1 Appuyez sur lorsque le système vous y invite pour accéder à l'utilitaire Intel RAID Option ROM. 2 Sélectionnez Delete RAID Volume (Supprimer un volume RAID) à l'aide des touches fléchées Haut et Bas, puis appuyez sur la touche .Configuration et utilisation de l'ordinateur 29 3 Sélectionnez le volume RAID à supprimer à l'aide des touches fléchées Haut et Bas, puis appuyez sur la touche . 4 Appuyez sur pour confirmer la suppression du volume RAID. 5 Appuyez sur la touche <Échap> pour quitter l'utilitaire Intel RAID Option ROM. Configuration du mode RAID à l'aide de Intel Matrix Storage Manager Si vous possédez déjà un disque dur sur lequel le système d'exploitation est installé et souhaitez ajouter un second disque dur, puis reconfigurer les deux lecteurs pour former un volume RAID sans perdre le système d'exploitation ou les données, vous devez utiliser l'option de migration appropriée pour les configurations RAID l (voir la page 30). Ne créez un volume RAID 1 que si l'ordinateur contient déjà deux disques durs configurés en un seul volume et si ce dernier contient encore de l'espace disponible que vous souhaitez définir comme second volume RAID. Création d'une configuration RAID de niveau 1 REMARQUE : cette opération supprime toutes les données qui se trouvent sur les disques RAID. 1 Activez le mode RAID sur l'ordinateur (voir la page 27). 2 Cliquez sur Démarrer et pointez sur Programmes ? Intel(R) Matrix Storage Manager ? Intel Matrix Storage Console pour lancer l'utilitaire de stockage Intel® . REMARQUE : si l'option de menu Actions n'apparaît pas, cela signifie que vous n'avez pas encore activé le mode RAID sur l'ordinateur (voir la page 27). 3 Dans le menu Actions, sélectionnez Create RAID Volume (Créer un volume RAID) pour lancer l'assistant. 4 Cliquez sur Suivant dans le premier écran. 5 Confirmez le nom du volume, sélectionnez le niveau RAID 1 et cliquez sur Suivant pour poursuivre. 6 Dans l'écran Select Volume Location (Sélectionner l'emplacement du volume), cliquez sur le premier disque dur servant à créer le volume RAID de niveau 1, puis cliquez sur la touche fléchée vers la droite. Cliquez sur un deuxième disque dur jusqu'à ce que deux lecteurs apparaissent dans la fenêtre Selected (Sélectionné), puis cliquez sur Suivant. 7 Dans la fenêtre Specify Volume Size (Indiquer la taille du volume), sélectionnez la taille voulue et cliquez sur Suivant. 8 Cliquez sur Ter mi ner pour créer le volume ou cliquez sur Précédent pour apporter des modifications. 9 Suivez les procédures de Microsoft Windows pour créer une partition sur le nouveau volume RAID.30 Configuration et utilisation de l'ordinateur Suppression d'un volume RAID REMARQUE : cette procédure supprime le volume RAID 1 et le divise en deux disques durs non RAID. Les données existantes ne sont pas perdues. 1 Cliquez sur Démarrer et pointez sur Programmes ? Intel(R) Matrix Storage Manager ? Intel Matrix Storage Console pour lancer Intel Storage Utility. 2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Volume du volume RAID à supprimer et sélectionnez Delete Volume (Supprimer le volume). 3 Dans l'écran Delete RAID Volume Wizard (Assistant Suppression du volume RAID), cliquez sur Suivant. 4 Sélectionnez le volume RAID à supprimer dans la zone Available (Disponibles). Cliquez ensuite sur le bouton fléché vers la droite pour déplacer le volume sélectionné vers la zone Selected (Sélectionnés), puis cliquez sur Suivant. 5 Cliquez sur Ter mi ner pour supprimer le volume. Migration vers une configuration RAID de niveau 1 1 Activer le mode RAID sur l'ordinateur (voir la page 27). 2 Cliquez sur Démarrer et pointez sur Programmes ? Intel(R) Matrix Storage Manager ? Intel Matrix Storage Console pour lancer Intel Storage Utility. REMARQUE : si l'option de menu Actions n'apparaît pas, cela signifie que vous n'avez pas encore activé le mode RAID sur l'ordinateur (voir la page 27). 3 Dans le menu Actions, sélectionnez Create RAID Volume From Existing Hard Drive (Créer un volume RAID à partir d'un disque dur existant) pour lancer l'Assistant Migration. 4 Cliquez sur Suivant dans le premier écran de l'Assistant Migration. 5 Entrez le nom d'un volume RAID ou acceptez le nom par défaut. 6 Dans la liste déroulante, sélectionnez RAID 1 comme niveau de configuration RAID. REMARQUE : sélectionnez le disque dur existant à utiliser comme lecteur source. Il doit s'agir du disque dur contenant les données ou le système d'exploitation que vous souhaitez conserver sur le volume RAID. 7 Dans l'écran Select Source Hard Drive (Sélectionner un disque dur source), double-cliquez sur le disque dur à partir duquel vous souhaitez effectuer la migration et cliquez sur Suivant. 8 Dans l'écran Select Member Hard Drive (Sélectionner un disque dur membre), double-cliquez sur le disque dur qui fera office de miroir et cliquez sur Suivant. 9 Dans l'écran Specify Volume Size (Indiquer la taille du volume), sélectionnez la taille du volume et cliquez sur Suivant. REMARQUE : au cours de l'étape 10, toutes les données qui se trouvent sur le lecteur sont supprimées. 10 Cliquez sur Ter mi ner pour commencer la migration ou sur Précédent pour apporter des modifications. Vous pouvez utiliser l'ordinateur normalement au cours du processus de migration.Configuration et utilisation de l'ordinateur 31 Reconstruction d'une configuration RAID 1 détériorée Si l'ordinateur signale qu'un volume RAID 1 est altéré, vous pouvez récréer le miroir sur un nouveau disque dur en procédant comme suit : 1 Cliquez sur Démarrer et pointez sur Programmes ? Intel(R) Matrix Storage Manager ? Intel Matrix Storage Console pour lancer Intel Storage Utility. 2 Cliquez avec le bouton droit sur le disque dur disponible sur lequel vous souhaitez recréer le volume RAID de niveau 1 et cliquez sur Rebuild to this Disk (Recréer sur ce disque). 3 Vous pouvez utiliser l'ordinateur pendant la reconstruction du volume RAID 1. Hyper-Threading REMARQUE : l'Hyper-Threading n'est pris en charge que par certains processeurs. L'Hyper-Threading est une technologie Intel® qui améliore les performances globales de l'ordinateur en permettant à un processeur physique de fonctionner comme deux processeurs logiques capables d'exécuter certaines tâches en simultané. Il est recommandé d'utiliser le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP Service Pack 1 (SP1) ou suivant car Windows XP est optimisé pour tirer parti de la technologie Hyper-Threading. Même si de nombreux programmes peuvent bénéficier de la technologie Hyper-Threading, certains n'ont pas été spécialement optimisés dans ce but. Il faut donc envisager une mise à jour de ces programmes. Pour obtenir des mises à jour et des informations sur l'utilisation de l'Hyper-Threading avec un logiciel, contactez l'éditeur de ce dernier. Pour savoir si votre ordinateur utilise la technologie Hyper-Threading : 1 Cliquez sur Démarrer, cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail, sélectionnez Propriétés. 2 Cliquez sur Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques. 3 Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, cliquez sur le signe plus (+) situé en regard de Processeurs. Si la technologie Hyper-Threading est activée, le processeur est mentionné deux fois. Vous pouvez activer ou désactiver l'Hyper-Threading à l'aide du programme de configuration du système. Pour des informations sur ce dernier, voir la page 107. Pour plus d'informations sur la technologie Hyper-Threading, consultez la base de connaissances de notre site de support technique, disponible à l'adresse support.dell.com.32 Configuration et utilisation de l'ordinateurRésolution des incidents 33 Résolution des incidents Conseils de dépannage Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous : • Si vous veniez d'ajouter ou de retirer une pièce lorsque le problème est apparu, vérifiez la procédure d'installation et assurez-vous que la pièce est correctement installée. • Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté. • Si un message d'erreur apparaît, notez-le soigneusement. Ce message peut aider le personnel du support technique à diagnostiquer et à résoudre le problème. • Si un message d'erreur apparaît dans un programme, reportez-vous à la documentation de ce programme. Problèmes liés à la pile PRÉCAUTION : une nouvelle pile mal installée risque d'exploser. Remplacez-la par une pile de type identique ou d'un type équivalent recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon les instructions du fabricant. PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. RE M P L A C E M E N T D E L A P I L E. Si vous devez redéfinir les informations d'heure et de date chaque fois que vous mettez l'ordinateur sous tension, ou si une heure ou une date erronée s'affiche au démarrage, remplacez la pile (voir la page 101). Si celle-ci ne fonctionne toujours pas correctement, contactez Dell (voir la page 120).34 Résolution des incidents Problèmes liés aux lecteurs PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. Problèmes liés aux lecteurs de CD et de DVD REMARQUE : les vibrations ressenties lors de l'utilisation des lecteurs de CD ou de DVD, ainsi que le bruit correspondant, sont normaux et n'indiquent pas une défaillance du lecteur. REMARQUE : les DVD existent dans différents formats et régions. Ils ne sont donc pas compatibles avec tous les lecteurs. VÉ R I F I E Z Q U E L E L E C T E U R E S T R E C O N N U P A R MI C R O S O F T ® WI N D O W S ® . Sélectionnez Démarrer, puis sur Poste de travail. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel anti-virus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent empêcher Windows de reconnaître le lecteur. TE S T E Z L E L E C T E U R. • Insérez une autre disquette, un autre CD ou DVD pour éliminer la possibilité que le premier support soit défectueux. • Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur. NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E D I S Q U E. Voir “Entretien de l'ordinateur”, page 116. VÉ R I F I E Z L E S B R A N C H E M E N T S D E S C Â B L E S. EX É C U T E Z L E DÉ P A N N E U R M A T É R I E L . Voir “Résolution d'incompatibilités logicielles et matérielles”, page 58. EX É C U T E Z L E S DI A G N O S T I C S DE L L . Voir la page 54. RÉ G L E Z L E C O N T R Ô L E D U V O L U M E D E WI N D O W S. • Cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de l'écran. • Cliquez sur la barre coulissante et faites-la glisser vers le haut pour monter le volume. • Vérifiez que le son n'est pas mis en sourdine en cliquant sur les cases éventuellement cochées. VÉ R I F I E Z L E S H A U T-P A R L E U R S E T L E C A I S S O N D E B A S S E S. Voir “Problèmes liés au son et aux haut-parleurs”, page 47.Résolution des incidents 35 Problèmes liés au gravage de CD/DVD-RW Problèmes liés aux disques durs Problèmes liés à la messagerie, au modem et à Internet PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. REMARQUE : connectez le modem uniquement à une prise de téléphone analogique. Le modem ne fonctionne pas lorsqu'il est connecté à un réseau téléphonique numérique. FE R M E Z T O U S L E S A U T R E S P R O G R A M M E S. Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux de données continu pendant l'écriture. Si le flux est interrompu, une erreur peut se produire. Essayez de fermer tous les programmes avant de graver un CD/DVD-RW. DÉ S A C T I V E Z L E M O D E A T T E N T E D A N S WI N D O W S A V A N T D E G R A V E R U N D I S Q U E C D / D V D - R W . Recherchez le mot-clé attente dans l'aide Windows. EX É C U T E Z L 'U T I L I T A I R E VÉ R I F I C A T I O N D U D I S Q U E . 1 Sélectionnez Démarrer, puis cliquez sur Poste de travail. 2 Cliquez avec le bouton droit sur Disque local C:. 3 Sélectionnez Propriétés. 4 Cliquez sur l'onglet Outils. 5 Sous Vérification des erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant. 6 Sélectionnez l'option Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux. 7 Cliquez sur Démarrer. VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D E S É C U R I T É D E MI C R O S O F T OU T L O O K ® EX P R E S S. Si vous ne pouvez pas ouvrir les pièces jointes aux messages électroniques : 1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils puis sur Options et sélectionnez Sécurité. 2 Décochez la case Ne pas autoriser l'ouverture ou l'enregistrement des pièces jointes susceptibles de contenir des virus.36 Résolution des incidents VÉ R I F I E Z L A C O N N E X I O N D E L A L I G N E T É L É P H O N I Q U E. CO N T R Ô L E Z L A P R I S E T É L É P H O N I Q U E. CO N N E C T E Z D I R E C T E M E N T L E M O D E M À U N E P R I S E T É L É P H O N I Q U E M U R A L E . UT I L I S E Z U N E A U T R E L I G N E T É L É P H O N I Q U E. • Vérifiez que la ligne téléphonique est reliée au connecteur approprié sur le modem. Ce connecteur est reconnaissable au libellé vert ou à l'icône en forme de connecteur qui se trouve à côté. • Vérifiez que vous entendez un déclic lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique dans le modem. • Débranchez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité. • Si d'autres appareils partagent cette ligne (répondeur, télécopieur, parasurtenseur ou séparateur de ligne), débranchez-les et connectez le modem directement à la prise téléphonique murale. Si vous utilisez un cordon de plus de 3 mètres (10 pieds) de long, essayez-en un plus court. EX É C U T E Z L 'A S S I S T A N T D U M O D E M. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, puis cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions qui s'affichent pour identifier et résoudre les problèmes liés au modem. (Cet assistant n'est disponible que sur certains ordinateurs. VÉ R I F I E Z Q U E L E M O D E M C O M M U N I Q U E A V E C WI N D O W S. 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques. 3 Sélectionnez Options de modems et téléphonie. 4 Allez dans l'onglet Modems. 5 Sélectionnez le port COM de votre modem. 6 Cliquez sur Propriétés et sur l'onglet Diagnostics, et sélectionnez Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows. Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement. VÉ R I F I E Z Q U E V O U S Ê T E S C O N N E C T É À IN T E R N E T . Vérifiez que vous avez bien souscrit un abonnement auprès d'un fournisseur d'accès à Internet. Démarrez Outlook Express et cliquez sur Fichier. Si l'option Travailler hors connexion est cochée, décochez-la et connectez-vous à Internet. Pour obtenir de l'aide, contactez votre fournisseur d'accès à Internet.Résolution des incidents 37 Messages d'erreur Si le message affiché par l'ordinateur ne figure pas dans la liste suivante, reportez-vous à la documentation du système d'exploitation ou du programme qui était en cours d'exécution lorsque l'incident s'est produit. A F I L E N A M E C A N N O T C O N T A I N A N Y O F T H E F O L L O W I N G C H A R A C T E R S: \ / : * ? “ < > | . N'utilisez pas ces caractères dans les noms de fichiers. A R E Q U I R E D . D L L F I L E W A S N O T F O U N D. Un fichier essentiel du programme que vous essayez d'ouvrir est manquant. Pour supprimer puis réinstaller le programme : 1 Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis sélectionnez Ajouter ou supprimer des programmes. 2 Sélectionnez le programme à supprimer. 3 Cliquez sur Modifier/Supprimer. 4 Pour obtenir les instructions d'installation, reportez-vous à la documentation du programme. l e t t r e : \ I S N O T A C C E S S I B L E . TH E D E V I C E I S N O T R E A D Y. Le lecteur ne parvient pas à lire le disque. Insérez un disque dans le lecteur et réessayez. IN S E R T B O O T A B L E M E D I A. Introduisez une disquette ou un CD d'amorçage. NO N-S YS T E M D I S K E R R O R. Retirez la disquette et redémarrez l'ordinateur. NO T E N O U G H M E M O R Y O R R E S O U R C E S. CL O S E S O M E P R O G R A M S A N D T R Y A G A I N. Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme que vous souhaitez utiliser. Dans certains cas, vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur pour restaurer ses ressources. Si cela se produit, exécutez le programme voulu en premier après le démarrage. OP E R A T I N G S YS T E M N O T F O U N D. Contactez Dell (voir la page 120).38 Résolution des incidents Problèmes liés au lecteur de carte Problèmes liés au clavier PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. AU C U N E L E T T R E D E L E C T E U R N'E S T A F F E C T É E . Lorsque Microsoft Windows XP détecte le lecteur de carte, une lettre est automatiquement affectée au périphérique. Cette lettre correspond au lecteur logique qui suit tous les autres périphériques physiques du système. Si ce lecteur logique est une unité réseau, Windows XP n'affecte pas automatiquement de lettre d'unité au lecteur de carte. Pour affecter manuellement une lettre au lecteur de carte : 1 Cliquez avec le bouton droit sur le Poste de travail et sélectionnez Gérer. 2 Sélectionnez l'option Gestion des disques. 3 Dans le volet droit, cliquez avec le bouton droit sur la lettre de l'unité à modifier. 4 Sélectionnez Lettre de lecteur et chemins d'accès. 5 Dans la liste déroulante, sélectionnez la nouvelle lettre d'unité affectée au lecteur de carte. 6 Cliquez sur OK pour confirmer votre choix. REMARQUE : chaque logement du lecteur de carte est associé à une lettre. Ce lecteur est mappé uniquement lorsqu'il est connecté. Si vous tentez d'accéder à un lecteur mappé avec un logement vide, vous êtes invité à insérer un support dans ce dernier. LE P É R I P H É R I Q U E FL E XBA Y E S T D É S A C T I V É. Il existe une option pour désactiver FlexBay dans le menu de configuration du BIOS. Cette option apparaît uniquement lorsque le périphérique FlexBay est installé. Si le périphérique FlexBay est physiquement installé mais ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est activé dans le programme de configuration du BIOS. VÉ R I F I E Z L E C Â B L E D U C L A V I E R. • Vérifiez que le câble du clavier est fermement connecté à l'ordinateur. • Arrêtez l'ordinateur (voir la page 63), reconnectez le câble du clavier comme indiqué dans le schéma d'installation, puis redémarrez l'ordinateur. • Examinez le connecteur de câble pour voir si des broches sont pliées ou brisées ou si les câbles sont endommagés. Redressez les broches pliées. • Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez le clavier directement sur l'ordinateur.Résolution des incidents 39 Problèmes et blocages d'origine logicielle PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. L'ordinateur ne démarre pas L'ordinateur ne répond plus AVIS : si vous ne pouvez pas suivre la procédure normale d'arrêt du système d'exploitation, il est possible que vous perdiez des données. Un programme ne répond plus TE S T E Z L E C L A V I E R. Connectez à l'ordinateur un clavier qui fonctionne correctement et essayez de l'utiliser. EX É C U T E Z L E DÉ P A N N E U R M A T É R I E L . Voir “Résolution d'incompatibilités logicielles et matérielles”, page 58. VÉ R I F I E Z L E S V O Y A N T S D E D I A G N O S T I C. Voir la page 51. VÉ R I F I E Z Q U E L E C O R D O N D'A L I M E N T A T I O N E S T F E R M E M E N T R A C C O R D É À L 'O R D I N A T E U R E T À L A P R I S E É L E C T R I Q U E. ÉT E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R. Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier ou en déplaçant la souris, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur. TE R M I N E Z L 'E X É C U T I O N D U P R O G R A M M E . 1 Appuyez simultanément sur <Échap>. 2 Cliquez sur Applications. 3 Sélectionnez le programme qui ne répond plus. 4 Cliquez sur Fin de tâche.40 Résolution des incidents Un programme se bloque continuellement REMARQUE : les logiciels sont généralement fournis avec des instructions d'installation fournies dans la documentation, sur disquette ou sur CD. Un programme a été conçu pour une version précédente de Windows Un écran bleu s'affiche Autres problèmes logiciels RE P O R T E Z-V O U S À L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L . Au besoin, désinstallez et réinstallez le programme. LA N C E Z L ' AS S I S T A N T CO M P A T I B I L I T É D E S P R O G R A M M E S. L'Assistant Compatibilité des programmes permet de configurer un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement similaire aux systèmes d'exploitation autres que Windows XP. 1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes? Accessoires, puis sur Assistant Compatibilité des programmes. 2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3 Suivez les instructions affichées. ÉT E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R. Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier ou en déplaçant la souris, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur. RE P O R T E Z-V O U S À L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L O U C O N T A C T E Z S O N É D I T E U R P O U R O B T E N I R D E S I N S T R U C T I O N S D E D É P A N N A G E . • Vérifiez que le programme exécuté est compatible avec le système d'exploitation installé. • Vérifiez que l'ordinateur possède la configuration matérielle minimale requise par le logiciel. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d'informations. • Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré. • Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme. • Au besoin, désinstallez et réinstallez le programme.Résolution des incidents 41 Problèmes de mémoire PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. SA U V E G A R D E Z I M M É D I A T E M E N T V O S F I C H I E R S. UT I L I S E Z U N A N T I V I R U S P O U R L A D É T E C T I O N D E S V I R U S S U R L E D I S Q U E D U R, L E S D I S Q U E T T E S O U L E S C D . EN R E G I S T R E Z E T F E R M E Z T O U S L E S F I C H I E R S O U P R O G R A M M E S O U V E R T S, P U I S A R R Ê T E Z L 'O R D I N A T E U R À L 'A I D E D U M E N U DÉ M A R R E R. SI V O U S R E C E V E Z U N M E S S A G E I N D I Q U A N T Q U E L A M É M O I R E E S T I N S U F F I S A N T E . • Enregistrez et fermez tous les fichiers et programmes ouverts que vous n'utilisez pas pour vérifier si cela permet de résoudre le problème. • Reportez-vous à la documentation du logiciel pour savoir quelle est la quantité de mémoire minimale requise. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (voir la page 73). • Réinstallez les modules de mémoire dans leurs logements (voir la page 73) pour vérifier qu'ils sont correctement détectés et utilisés par l'ordinateur. • Exécutez les Diagnostics Dell (voir la page 54). SI V O U S R E N C O N T R E Z D'A U T R E S P R O B L È M E S D E M É M O I R E. • Réinstallez les modules de mémoire dans leurs logements (voir la page 73) pour vérifier qu'ils sont correctement détectés et utilisés par l'ordinateur. • Assurez-vous de respecter les consignes d'installation de la mémoire (voir la page 73). • Votre ordinateur prend en charge les modules mémoire de type DDR2. Pour plus d'informations, voir “Mémoire”, page 72. • Exécutez les Diagnostics Dell (voir la page 54).42 Résolution des incidents Problèmes liés à la souris PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. NE T T O Y E Z L A S O U R I S. Pour obtenir des instructions sur le nettoyage de la souris, voir “Souris”, page 117. VÉ R I F I E Z L E C Â B L E D E L A S O U R I S. 1 Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez la souris directement sur l'ordinateur. 2 Reconnectez le câble de la souris comme indiqué dans le schéma d'installation de l'ordinateur. RE D É M A R R E Z L 'O R D I N A T E U R. 1 Appuyez simultanément sur <Échap> pour afficher le menu Démarrer. 2 Entrez la lettre u, appuyez sur les touches fléchées du clavier pour mettre en surbrillance l'option Arrêter ou Éteindre, puis appuyez sur . 3 Une fois l'ordinateur hors tension, reconnectez le câble de la souris comme indiqué dans le schéma d'installation de l'ordinateur. 4 Démarrez l'ordinateur. TE S T E Z L A S O U R I S. Connectez une souris qui fonctionne correctement à l'ordinateur et essayez de l'utiliser. VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D E L A S O U R I S. 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration et sélectionnez Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Souris. 3 Réglez les paramètres. RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E D E L A S O U R I S. Voir “Réinstallation des pilotes”, page 57. EX É C U T E Z L E DÉ P A N N E U R M A T É R I E L . Voir “Résolution d'incompatibilités logicielles et matérielles”, page 58.Résolution des incidents 43 Problèmes liés au réseau PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. Problèmes liés à l'alimentation PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. VÉ R I F I E Z L A C O N N E X I O N D U C Â B L E R É S E A U. Vérifiez que le câble réseau est fermement inséré dans le connecteur réseau situé à l'arrière de l'ordinateur, ainsi que dans la prise réseau ou le périphérique réseau. VÉ R I F I E Z L E S V O Y A N T S R É S E A U À L 'A R R I È R E D E L 'O R D I N A T E U R. Si le voyant d'intégrité du lien éteint, cela signifie qu'aucune connexion réseau n'est établie. Remplacez le câble réseau. Pour obtenir la description des voyants réseau, voir “Boutons et voyants”, page 105. RE D É M A R R E Z L 'O R D I N A T E U R E T C O N N E C T E Z-V O U S À N O U V E A U A U R É S E A U. VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D U R É S E A U. Contactez l'administrateur ou la personne qui a configuré le réseau pour vérifier si vos paramètres réseau sont corrects et si le réseau fonctionne. EX É C U T E Z L E DÉ P A N N E U R M A T É R I E L . Voir “Résolution d'incompatibilités logicielles et matérielles”, page 58. SI L E V O Y A N T D'A L I M E N T A T I O N E S T V E R T E T Q U E L 'O R D I N A T E U R N E R É P O N D P A S. Voir “Voyants de diagnostic”, page 51. SI L E V O Y A N T D'A L I M E N T A T I O N E S T V E R T C L I G N O T A N T . L'ordinateur est en mode attente. Appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au fonctionnement normal.44 Résolution des incidents SI L E V O Y A N T D'A L I M E N T A T I O N E S T É T E I N T. L'ordinateur est éteint ou n'est pas sur alimentation secteur. • Réinsérez correctement le cordon d'alimentation dans le connecteur situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise électrique. • Si l'ordinateur est branché sur une barrette d'alimentation, vérifiez que celle-ci est branchée sur une prise électrique et qu'elle est allumée. Retirez temporairement les périphériques de protection contre les surtensions, les barrettes d'alimentation et les rallonges pour vérifier que la mise sous tension de l'ordinateur s'effectue correctement. • Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple. • Vérifiez que le cordon d'alimentation principal et le câble du panneau avant sont fermement connectés à la carte système (voir la page 71). SI L E V O Y A N T D'A L I M E N T A T I O N E S T O R A N G E F I X E . Il se peut qu'un périphérique présente un dysfonctionnement ou soit mal installé. • Retirez puis réinstallez les modules de mémoire (voir la page 73). • Retirez puis réinstallez les cartes (voir la page 75). SI L E V O Y A N T D'A L I M E N T A T I O N E S T O R A N G E C L I G N O T A N T. L'ordinateur est alimenté mais il peut y avoir un problème d'alimentation interne. • Vérifiez que le sélecteur de tension correspond à l'alimentation de votre pays (le cas échéant). • Vérifiez que le câble d'alimentation du processeur est fermement connecté sur la carte système (voir la page 71). ÉL I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D'I N T E R F É R E N C E S. Exemples : • Rallonges pour le cordon d'alimentation, le câble du clavier et celui de la souris • Barrette d'alimentation utilisée pour un trop grand nombre de périphériques • Raccordement de plusieurs barrettes d'alimentation à la même prise de courantRésolution des incidents 45 Problèmes liés aux imprimantes PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. REMARQUE : si votre imprimante nécessite une assistance technique, contactez son fabricant. RE P O R T E Z -V O U S À L A D O C U M E N T A T I O N D E L 'I M P R I M A N T E . La documentation peut contenir des instructions de configuration et de dépannage. VÉ R I F I E Z Q U E L 'I M P R I M A N T E E S T A L L U M É E . VÉ R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S C Â B L E S D E L 'I M P R I M A N T E. • Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur les connexions des câbles. • Vérifiez que les câbles de l'imprimante sont correctement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur (voir “Configuration d'une imprimante”, page 13). TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple. VÉ R I F I E Z Q U E L 'I M P R I M A N T E E S T R E C O N N U E P A R WI N D O W S. 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration et sélectionnez Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les imprimantes télécopieurs installées. Si votre imprimante est répertoriée, faites un clic droit sur son icône. 3 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Pour une imprimante parallèle, vérifiez que l'option Impression sur les ports suivants : est paramétrée sur LPT1 (Port de l'imprimante). Pour une imprimante USB, vérifiez que l'option Impression sur les ports suivants : est paramétrée sur USB. RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E D E L 'I M P R I M A N T E . Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des instructions.46 Résolution des incidents Problèmes liés au scanner PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. REMARQUE : si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner, contactez son fabricant. RE P O R T E Z-V O U S À L A D O C U M E N T A T I O N D U S C A N N E R. La documentation peut contenir des instructions de configuration et de dépannage. DÉ V E R R O U I L L E Z L E S C A N N E R. Si le scanner comporte un dispositif de verrouillage (bouton, patte, etc.), vérifiez qu'il n'est pas activé. RE D É M A R R E Z L 'O R D I N A T E U R E T E S S A Y E Z D'U T I L I S E R L E S C A N N E R. VÉ R I F I E Z L E S B R A N C H E M E N T S D E S C Â B L E S. • Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. • Vérifiez que les câbles du scanner sont fermement connectés au scanner et à l'ordinateur. VÉ R I F I E Z Q U E L E S C A N N E R E S T R E C O N N U P A R MI C R O S O F T WI N D O W S. 1 Cliquez sur Démarrer puis sur Panneau de configuration, et sélectionnez Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Scanneurs et appareils photo. Si le scanner est répertorié, cela signifie que Windows le reconnaît. RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E D U S C A N N E R. Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des instructions.Résolution des incidents 47 Problèmes liés au son et aux haut-parleurs PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. Les haut-parleurs n'émettent aucun son REMARQUE : le volume de certains lecteurs MP3 prévaut sur le volume défini dans Windows. Si vous avez écouté des MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume. VÉ R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S H A U T -P A R L E U R S. Vérifiez que les haut-parleurs sont raccordés selon le schéma d'installation fourni avec ceux-ci. Si vous disposez d'une carte son, assurez-vous que les haut-parleurs sont connectés à cette carte. VÉ R I F I E Z Q U E L E S H A U T-P A R L E U R S S O N T A L L U M É S. Consultez le schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. Si ces derniers sont munis d'un contrôle du volume, réglez le volume, les graves ou les aigus pour éliminer toute distorsion. RÉ G L E Z L E C O N T R Ô L E D U V O L U M E D E WI N D O W S. Cliquez ou double-cliquez sur l'icône de haut-parleur affichée dans l'angle inférieur droit de l'écran. Vérifiez que le volume est suffisamment élevé et que le son n'est pas mis en sourdine. LE C A S É C H É A N T, D É B R A N C H E Z L E S É C O U T E U R S R E L I É S A U C O N N E C T E U R D E C A S Q U E. Lorsque des écouteurs sont branchés sur le panneau avant, les haut-parleurs sont automatiquement désactivés. TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple. ÉL I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D'I N T E R F É R E N C E S. Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogènes situés à proximité de l'ordinateur pour voir s'ils produisent des interférences. RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E A U D I O. Voir “Réinstallation des pilotes”, page 57. EX É C U T E Z L E DÉ P A N N E U R M A T É R I E L . Voir “Résolution d'incompatibilités logicielles et matérielles”, page 58.48 Résolution des incidents Les écouteurs n'émettent aucun son Problèmes liés à l'affichage et au moniteur PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. REMARQUE : reportez-vous à la documentation du moniteur pour obtenir des instructions de dépannage. L'écran est vide VÉ R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S É C O U T E U R S. Vérifiez que le câble des écouteurs est correctement inséré dans le connecteur approprié (voir la page 65). RÉ G L E Z L E C O N T R Ô L E D U V O L U M E D E WI N D O W S. Cliquez ou double-cliquez sur l'icône de haut-parleur affichée dans l'angle inférieur droit de l'écran. Vérifiez que le volume est suffisamment élevé et que le son n'est pas mis en sourdine. VÉ R I F I E Z L A C O N N E X I O N D U C Â B L E D U M O N I T E U R. • Vérifiez que le câble vidéo est connecté comme indiqué dans le schéma d'installation de votre ordinateur. • Si vous utilisez une rallonge vidéo et si son retrait résout le problème, cela signifie que le câble est défectueux. • Échangez le cordon d'alimentation du moniteur avec celui de l'ordinateur pour éliminer la possibilité qu'il soit défectueux. • Vérifiez qu'aucune des broches du connecteur n'est tordue ni cassée. La plupart des connecteurs de câbles de moniteur ont des broches manquantes, ce qui est normal. VÉ R I F I E Z L E V O Y A N T D'A L I M E N T A T I O N D U M O N I T E U R. S'il est éteint, appuyez fermement sur le bouton d'alimentation du moniteur pour vous assurer qu'il est bien allumé. S'il est allumé ou s'il clignote, cela signifie que le moniteur est sous tension. S'il clignote, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris. TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple. VÉ R I F I E Z L E S V O Y A N T S D E D I A G N O S T I C. Voir la page 51.Résolution des incidents 49 L'écran est difficilement lisible VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D U M O N I T E U R. Reportez-vous à la documentation du moniteur pour savoir comment régler le contraste et la luminosité, démagnétiser le moniteur et exécuter l'autotest. ÉL O I G N E Z L E C A I S S O N D E B A S S E S D U M O N I T E U R. Si votre système de haut-parleurs inclut un caisson de basses, vérifiez qu'il se trouve au moins à 60 cm (2 pieds) du moniteur. ÉL O I G N E Z L E M O N I T E U R D E S S O U R C E S D'A L I M E N T A T I O N E X T E R N E S. Les ventilateurs, lampes fluorescentes, halogènes ou tout autre appareil électrique peuvent occasionner un léger tremblement de l'image. Éteignez les appareils se trouvant à proximité du moniteur pour vérifier s'ils produisent des interférences. TO U R N E Z L E M O N I T E U R P O U R É V I T E R L E S R E F L E T S D U S O L E I L E T L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D'I N T E R F É R E N C E S. RÉ G L E Z L E S P A R A M È T R E S D'A F F I C H A G E D E WI N D O W S. 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration et sélectionnez Apparence et thèmes. 2 Cliquez sur Affichage, puis sur l'onglet Paramètres. 3 Essayez différents paramètres pour Résolution de l'écran et Qualité couleur.50 Résolution des incidentsDépannage avancé 51 Dépannage avancé Voyants de diagnostic PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. Les quatre voyants frontaux numérotés de 1 à 4 peuvent vous aider à résoudre certains incidents (voir la page 65). Lorsque l'ordinateur démarre normalement, les voyants clignotent. Une fois le démarrage de l'ordinateur terminé, les quatre voyants s'éteignent. En cas d'incident, la couleur et le comportement des voyants permettent d'identifier son origine. Code du voyant Description du problème Solution suggérée L'ordinateur est éteint ou un incident s'est produit avant le chargement du BIOS. Les voyants de diagnostic ne sont pas allumés alors que le système d'exploitation a démarré. REMARQUE : si tous les voyants de diagnostic s'allument puis s'éteignent et si le système ne démarre pas, il est possible qu'une défaillance du bloc d'alimentation ou du processeur se soit produite. Branchez l'ordinateur sur une prise électrique. Voir aussi “Problèmes liés à l'alimentation”, page 43. Une défaillance du processeur semble s'être produite. Contactez Dell pour obtenir une assistance technique.52 Dépannage avancé Les modules de mémoire sont détectés mais une panne de mémoire s'est produite. • Si vous avez installé plusieurs modules de mémoire, retirez-les, réinstallez un seul module (voir “Mémoire”, page 72), puis redémarrez l'ordinateur. S'il démarre normalement, réinstallez encore un module supplémentaire. Poursuivez jusqu'à ce que vous ayez identifié le module défectueux ou que tous les modules aient été réinstallés sans provoquer d'erreur. • Dans la mesure du possible, installez des modules de même type (voir “Mémoire”, page 72). • Si l'incident persiste, contactez Dell pour obtenir une assistance technique. Une défaillance du système graphique semble s'être produite. Si l'incident persiste, contactez Dell pour obtenir une assistance technique. Une défaillance du lecteur de disquette ou de l'unité de disque dur semble s'être produite. Réinsérez tous les câbles d'alimentation et de données, puis redémarrez l'ordinateur. Une défaillance de l'USB semble s'être produite. Réinstallez tous les périphériques USB, vérifiez les connexions des câbles et redémarrez l'ordinateur. Aucun module de mémoire n'est détecté. • Si vous avez installé plusieurs modules de mémoire, retirez-les, réinstallez un seul module (voir “Mémoire”, page 72), puis redémarrez l'ordinateur. S'il démarre normalement, réinstallez encore un module supplémentaire. Poursuivez jusqu'à ce que vous ayez identifié le module défectueux ou que tous les modules aient été réinstallés sans provoquer d'erreur. • Dans la mesure du possible, installez des modules de même type (voir “Mémoire”, page 72). • Si l'incident persiste, contactez Dell pour obtenir une assistance technique.. Code du voyant Description du problème Solution suggéréeDépannage avancé 53 Des modules de mémoire sont détectés mais il existe une erreur de compatibilité ou de configuration. • Vérifiez si des contraintes particulières doivent être respectées en ce qui concerne l'installation des modules dans les logements (voir “Présentation des modules de mémoire DDR2”, page 72). • Vérifiez que les modules que vous installez sont compatibles avec l'ordinateur (voir “Présentation des modules de mémoire DDR2”, page 72). • Si l'incident persiste, contactez Dell pour obtenir une assistance technique. Une carte d'extension est peut-être en panne. 1 Déterminez s'il existe un conflit en retirant une carte et en redémarrant l'ordinateur (voir “Cartes”, page 75). 2 Si l'incident persiste, réinstallez la carte retirée, retirez une autre carte puis redémarrez l'ordinateur. 3 Répétez cette opération avec toutes les cartes. Si l'ordinateur démarre normalement, essayez de déterminer si la dernière carte retirée provoque des conflits de ressources (voir la page 58). 4 Si l'incident persiste, contactez Dell pour obtenir une assistance technique. Une autre panne s'est produite. • Vérifiez que les câbles reliant la carte mère au disque dur, au lecteur de CD-ROM et au lecteur de DVD-ROM sont correctement connectés (voir “Composants de la carte système”, page 71). • Si un message d'erreur s'affiche pour identifier un problème lié à un périphérique (tel que le lecteur de disquette ou le disque dur), contrôlez le périphérique pour vérifier qu'il fonctionne correctement. • Le système d'exploitation tente de démarrer à partir d'un périphérique (lecteur de disquette ou de disque dur) ; vérifiez la configuration (voir “Configuration du système”, page 107) pour vous assurer que la séquence d'amorçage est correcte. • Si l'incident persiste, contactez Dell pour obtenir une assistance technique. Code du voyant Description du problème Solution suggérée54 Dépannage avancé Diagnostics Dell PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. Si vous rencontrez des difficultés avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section “Résolution des problèmes” (voir la page 33) et exécutez les Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. AVIS : les Diagnostics Dell fonctionnent uniquement sur les ordinateurs Dell™. 1 Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous n'êtes pas intervenu assez rapidement, le logo du système d'exploitation apparaît et le système poursuit la procédure de démarrage. Attendez que le bureau Microsoft® Windows® s'affiche. Ensuite, éteignez de nouveau l'ordinateur (voir la page 63) et recommencez. 3 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Boot to Utility Partition (Démarrer sur la partition d'utilitaires) et appuyez sur . 4 Lorsque le menu principal des Diagnostics Dell apparaît, sélectionnez le test que vous voulez exécuter (voir la page 55). Lorsque le système fonctionne normalement, tous les voyants de diagnostic s'allument puis s'éteignent avant son démarrage. Si les quatre voyants restent allumés et si le bouton d'alimentation est orange, il est possible qu'une erreur de connexion ou d'alimentation du processeur se soit produite. REMARQUE : si tous les voyants de diagnostic s'allument puis s'éteignent et si le système ne démarre pas, il est possible qu'une défaillance du bloc d'alimentation ou du processeur se soit produite. Vous trouverez les autres solutions possibles dans la section “Problèmes liés à l'alimentation” du Manuel du propriétaire. Si le système ne démarre pas, branchez-le sur une prise électrique fonctionnelle. Voir aussi “Problèmes liés à l'alimentation”, dans le Manuel du propriétaire. Débranchez le bloc d'alimentation et vérifiez la connexion de la prise à 4 broches du câble d'alimentation du processeur (voir “Composants de la carte système”, page 71). Si le système ne démarre pas alors que vous ne constatez aucun problème lié à l'alimentation, contactez Dell pour obtenir une assistance technique. Code du voyant Description du problème Solution suggéréeDépannage avancé 55 Menu principal des Diagnostics Dell 1 Dans cet écran, cliquez sur le bouton correspondant à l'option voulue. 2 Si un incident se produit en cours de test, un message affiche un code d'erreur et une description du problème. Notez le code d'erreur ainsi que la description et suivez les instructions à l'écran. Si vous ne parvenez pas à résoudre l'incident, contactez Dell (voir la page 120). REMARQUE : le numéro de service de votre ordinateur est affiché en haut de chaque écran de test. Si vous contactez Dell, le service de support technique vous le demandera. 3 Si vous exécutez un test à partir des options Custom Test (Test personnalisé) ou Symptom Tr ee (Arborescence des symptômes), cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour obtenir plus d'informations. Option Fonction Express Test (Test rapide) Effectue un test rapide des périphériques. Cette procédure dure habituellement de 10 à 20 minutes et ne nécessite aucune intervention de l'utilisateur. Exécutez toujours le test rapide en premier pour augmenter vos chances d'identifier le problème rapidement. Extended Test (Test étendu) Effectue un test approfondi des périphériques. Cette procédure dure habituellement une heure, voire plus. Vous devez répondre aux questions du programme. Custom Test (Test personnalisé) Permet de tester un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests que vous souhaitez exécuter. Symptom Tree (Arborescence des symptômes) Répertorie les symptômes les plus courants. Vous pouvez sélectionner le test à effectuer en fonction des symptômes rencontrés. Onglet Fonction Results (Résultat) Affiche le résultat du test et les erreurs éventuellement rencontrées. Errors (Erreurs) Affiche les erreurs rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème. Help (Aide) Décrit le test et les conditions requises pour son exécution, le cas échéant.56 Dépannage avancé 4 Fermez l'écran de test pour revenir au menu principal. Pour quitter les Diagnostics Dell et redémarrer l'ordinateur, fermez le menu principal. Informations sur les pilotes Qu'est-ce qu'un pilote ? Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique (imprimante, souris, clavier, etc.). Tous les périphériques nécessitent un pilote. Le pilote sert d'interface entre le périphérique et les programmes qui l'utilisent. Chaque périphérique possède un jeu de commandes spécifiques que seul son pilote reconnaît. Dell vous livre l'ordinateur avec les pilotes requis déjà installés ; aucune installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire. De nombreux pilotes (par exemple, celui du clavier) sont intégrés au système d'exploitation Microsoft® Windows® . Vous devrez peut-être installer des pilotes dans les cas suivants : • si vous mettez à niveau le système d'exploitation ; • si vous réinstallez le système d'exploitation ; • si vous connectez ou installez un nouveau périphérique. Identification des pilotes En cas de difficultés liées à un périphérique, déterminez si le pilote associé en est la cause. Mettez-le à niveau si nécessaire. Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, sélectionnez Performances et Maintenance. 3 Cliquez sur Système. Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné. Les Diagnostics Dell obtiennent des informations sur la configuration de tous les périphériques à partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes. Ils affichent ensuite le résultat dans la liste de périphériques située à gauche de l'écran. La liste des périphériques n'affiche pas nécessairement le nom de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques qui sont raccordés à ce dernier. Parameters (Paramètres) Permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres. Onglet FonctionDépannage avancé 57 4 Dans la fenêtre Propriétés système, allez dans l'onglet Matériel. 5 Sélectionnez Gestionnaire de périphériques. 6 Faites défiler la liste pour voir si un cercle jaune contenant un point d'exclamation s'affiche devant l'icône d'un périphérique. Si un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous devez réinstaller le pilote ou en installer un nouveau. Réinstallation des pilotes AVIS : les pilotes approuvés pour les ordinateurs Dell™ sont disponibles sur notre site de support technique, à l'adresse support.dell.com . Si vous installez des pilotes obtenus auprès d'autres sources, il se peut que votre ordinateur ne fonctionne pas correctement. Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Microsoft Windows XP Si un problème apparaît sur votre ordinateur suite à l'installation ou à la mise à jour d'un pilote, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP pour restaurer la version précédente du pilote. 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, sélectionnez Performances et Maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Dans la fenêtre Propriétés système, allez dans l'onglet Matériel. 5 Sélectionnez Gestionnaire de périphériques. 6 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique pour lequel vous avez installé un nouveau pilote, puis sélectionnez Propriétés. 7 Cliquez sur l'onglet Pilotes. 8 Sélectionnez Revenir à la version précédente. Si ce programme ne corrige pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système pour rétablir la configuration antérieure à l'installation du pilote. Réinstallation manuelle des pilotes 1 Après avoir copié les fichiers du pilote sur votre disque dur, cliquez sur le bouton Démarrer et faites un clic droit sur Poste de travail. 2 Sélectionnez Propriétés. 3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques. 4 Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote. 5 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote. 6 Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote.58 Dépannage avancé 7 Sélectionnez Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (utilisateurs expérimentés), puis cliquez sur Suivant. 8 Cliquez sur Parcourir et naviguez jusqu'à l'emplacement où vous avez extrait les fichiers du pilote. 9 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant. 10 Cliquez sur Ter mi ner et redémarrez votre ordinateur. Résolution d'incompatibilités logicielles et matérielles Si un périphérique n'est pas détecté lors de la configuration du système d'exploitation ou s'il est détecté mais pas correctement configuré, vous pouvez faire appel au dépanneur matériel pour résoudre cette incompatibilité. Pour ce faire : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Ta p e z dépanneur matériel dans le champ Rechercher puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche. 3 Cliquez sur Dépanneur matériel dans la liste Résultats de la recherche. 4 Dans la liste Dépanneur matériel, sélectionnez J'ai besoin de résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant. Restauration du système d'exploitation Pour restaurer le système d'exploitation, vous disposez de plusieurs méthodes : • La fonction Restauration du système de Microsoft Windows XP restaure l'état de fonctionnement antérieur de votre ordinateur sans affecter les fichiers de données. • Dell PC Restore, de Symantec, restaure le disque dur à l'état dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Dell PC Restore supprime définitivement toutes les données contenues sur le disque dur et désinstalle les applications que vous avez installées ultérieurement. Utilisation de la fonction Restauration du système Microsoft® Windows® XP Le système d'exploitation Microsoft Windows XP comporte la fonction Restauration du système, qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement. Reportez-vous au Centre d'aide et de support de Windows pour plus d'informations sur cette fonction. AVIS : sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne permet pas de les récupérer. REMARQUE : les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows.Dépannage avancé 59 Création d'un point de restauration 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Sélectionnez Restauration du système. 3 Suivez les instructions affichées. Restauration de l'ordinateur à un état antérieur Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez d'abord la fonction Restauration des pilotes de périphériques (voir la page 57). Si l'incident persiste, utilisez alors la fonction Restauration du système. AVIS : avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Tous les programmes ? Accessoires ? Outils système, puis sélectionnez Restauration du système. 2 Vérifiez que l'option Restaurer mon ordinateur à une heure antérieure est sélectionnée et cliquez sur Suivant. 3 Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l'ordinateur. L'écran Sélectionnez un point de restauration inclut un calendrier vous permettant de visualiser et de sélectionner les points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras. 4 Sélectionnez un point de restauration et cliquez sur Suivant. Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, il est sélectionné automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser. 5 Cliquez sur Suivant. Une fois que la collecte des données terminée, l'écran Restauration terminée apparaît et l'ordinateur redémarre automatiquement. 6 Une fois le redémarrage terminé, cliquez sur OK. Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes un utilisant un autre point de restauration. Vous pouvez aussi annuler la restauration. Annulation de la dernière restauration du système AVIS : avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Tous les programmes ? Accessoires ? Outils système, puis cliquez sur Restauration du système. 2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration puis sur Suivant.60 Dépannage avancé Activation de la fonction Restauration du système Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier l'activation de cette fonction : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sélectionnez Performances et maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Cliquez sur l'onglet Restauration du système. 5 Assurez-vous que l'option Désactiver la Restauration du système n'est pas sélectionnée. Utilisation de Dell™ PC Restore de Symantec REMARQUE : Dell PC Restore n'est pas disponible dans tous les pays. N'utilisez Dell PC Restore pour restaurer le système d'exploitation qu'en dernier recours. Ce programme restaure le disque dur à l'état dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés après l'achat de l'ordinateur, fichiers de données compris, sont définitivement supprimés du disque dur. Les fichiers de données incluent les documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques, fichiers audio, etc. Si possible, sauvegardez toutes vos données avant d'utiliser PC Restore. AVIS : l'utilisation de PC Restore supprime définitivement toutes les données du disque dur et désinstalle les applications ou les pilotes que vous avez installés après l'achat de l'ordinateur. Si possible, sauvegardez toutes vos données avant d'utiliser PC Restore. Pour utiliser PC Restore : 1 Mettez l'ordinateur sous tension et observez les voyants d'état du clavier. 2 Dès qu'ils clignotent, appuyez sur . Si vous n'avez pas appuyé à temps sur , laissez le démarrage se terminer puis arrêtez le système et recommencez. AVIS : pour annuler l'exécution de PC Restore, cliquez sur Reboot (Redémarrer) à l'étape suivante. 3 Dans l'écran suivant, cliquez sur Restore (Restaurer). 4 Dans l'écran suivant, cliquez sur Confirm (Confirmer). Le processus de restauration dure de 6 à 10 minutes. 5 Lorsque le système vous y invite, cliquez sur Finish (Terminer) pour redémarrer l'ordinateur. REMARQUE : n'arrêtez pas l'ordinateur manuellement. Cliquez sur Finish (Terminer) et laisser l'ordinateur terminer sa réinitialisation. 6 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Yes (Oui). L'ordinateur redémarre. L'état initial de l'ordinateur étant restauré, les écrans qui apparaissent, tels que le Contrat de licence utilisateur final, sont les mêmes que ceux qui sont apparus la première fois que vous avez allumé l'ordinateur. Dépannage avancé 61 7 Cliquez sur Suivant. L'écran Restauration du système s'affiche et l'ordinateur redémarre. 8 Une fois le redémarrage terminé, cliquez sur OK. Suppression de Dell PC Restore AVIS : la suppression de Dell PC Restore est définitive. Une fois Dell PC Restore désinstallé, vous ne pourrez plus l'utiliser pour restaurer le système d'exploitation. Dell PC Restore restaure le disque dur à l'état dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Il est recommandé de ne pas supprimer PC Restore de l'ordinateur, même pour récupérer de l'espace disque. La suppression de PC Restore est définitive. Pour supprimer PC Restore : 1 Connectez-vous en tant qu'administrateur local. 2 Sous l'Explorateur Windows, accédez au répertoire c:\dell\utilities\DSR. 3 Double-cliquez sur le fichier DSRIRRemv2.exe. REMARQUE : si vous ne vous connectez pas en tant qu'administrateur local, un message vous y invite. Cliquez sur Quitter et connectez-vous en tant qu'administrateur local. REMARQUE : si le disque dur ne contient aucune partition pour PC Restore, un message vous indique que la partition est introuvable. Cliquez sur Quitter. Il n'y a pas de partition à supprimer. 4 Cliquez sur OK pour supprimer la partition PC Restore du disque dur. 5 Répondez Oui au message de confirmation. La partition de PC Restore est supprimée et l'espace disque libéré est ajouté à la quantité d'espace disponible sur le disque dur. 6 Dans l'Explorateur Windows, faites un clic droit sur Disque local (C:), cliquez sur Propriétés et vérifiez que la quantité indiquée pour Espace libre a augmenté pour refléter l'espace supplémentaire disponible. 7 Cliquez sur Ter mi ner pour fermer la fenêtre de suppression de PC Restore. 8 Redémarrez l'ordinateur.62 Dépannage avancéRetrait et installation de composants 63 Retrait et installation de composants Avant de commencer Ce chapitre indique comment retirer et installer des composants de votre ordinateur. Sauf indication contraire, chaque procédure suppose que les conditions suivantes sont réunies : • Vous avez appliqué les procédures décrites dans les sections “Mise hors tension de l'ordinateur” (page 63) et “Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur” (page 64). • Vous avez lu les consignes de sécurité du Guide d'informations sur le produit Dell™. REMARQUE : sauf indication contraire, vous pouvez remplacer un composant ou l'installer (s'il a été acheté séparément) en suivant la procédure de retrait dans l'ordre inverse. Outils recommandés Pour effectuer les procédures décrites dans ce document, vous pourrez avoir besoin des outils suivants : • Petit tournevis à tête plate • Tournevis cruciforme • Disquette ou CD du programme de mise à jour du BIOS Flash Mise hors tension de l'ordinateur AVIS : afin d'éviter de perdre des données, enregistrez et fermez les fichiers ouverts, puis fermez tous les programmes avant de mettre l'ordinateur hors tension. 1 Arrêtez le système d'exploitation : a Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis fermez tous les programmes. Cliquez ensuite sur Démarrer et sélectionnez Arrêter l'ordinateur. b Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter. L'ordinateur s'éteint une fois le processus d'arrêt du système d'exploitation terminé. 2 Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques connectés sont éteints. Si l'ordinateur et les périphériques connectés ne se sont pas éteints automatiquement à l'arrêt du système d'exploitation, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 4 secondes.64 Retrait et installation de composants Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur Suivez les consignes de sécurité ci-après pour vous aider à protéger votre ordinateur de dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle. PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. PRÉCAUTION : manipulez avec précaution les cartes et les composants. Ne touchez pas les composants ou les contacts d'une carte. Tenez la carte par ses bords ou par son support de montage métallique. Les composants tels que le processeur doivent être tenus par les bords de manière à éviter tout contact avec les broches. AVIS : toute réparation de votre ordinateur doit être effectuée par un technicien de maintenance certifié. Les dommages causés par des interventions non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. AVIS : pour débrancher un câble, saisissez son connecteur ou sa boucle de serrage. Ne tirez pas sur le câble. Certains câbles possèdent un connecteur avec des pattes de verrouillage ; vous devez appuyer sur ces dernières pour débrancher le câble. Lorsque vous séparez des connecteurs, maintenez-les face à face pour ne pas tordre les broches. De plus, avant de connecter un câble, assurez-vous que les deux connecteurs appropriés sont bien alignés. AVIS : pour éviter tout dommage matériel, effectuez les étapes suivantes avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur : 1 Éteignez l'ordinateur (voir la page 63). AVIS : lorsque vous débranchez un câble réseau, déconnectez-le de l'ordinateur avant de le retirer du port ou du périphérique réseau. 2 Débranchez également tous les fils de téléphone ou de télécommunication de l'ordinateur. 3 Débranchez le cordon d'alimentation de l'ordinateur de la prise électrique, ainsi que celui des périphériques connectés. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la masse. PRÉCAUTION : pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur du secteur avant de retirer le capot. 4 Retirez le capot de l'ordinateur (voir la page 68). AVIS : avant de toucher quoi ce soit à l'intérieur de l'ordinateur, mettez-vous à la masse en touchant une surface métallique non peinte, par exemple l'arrière du châssis de l'ordinateur. Répétez cette opération régulièrement pendant votre intervention pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants.Retrait et installation de composants 65 Vue avant de l'ordinateur 2 3 4 5 9 10 8 6 7 1 1166 Retrait et installation de composants 1 Loquet de déblocage du capot Utilisez ce loquet pour retirer le capot. Voir “Retrait du capot de l'ordinateur”, page 68. 2 Voyant d'activité du lecteur de CD/DVD Le voyant d'activité du lecteur s'allume lorsque l'ordinateur lit un CD ou un DVD. 3 Bouton d'éjection des CD/DVD Appuyez sur ce bouton pour éjecter le disque inséré dans le lecteur de CD ou de DVD. 4 Lecteur FlexBay Peut contenir un lecteur de disquette ou un lecteur de carte (tous deux en option). Pour plus d'informations sur l'utilisation du lecteur de carte, voir “Utilisation d'un lecteur de carte (en option)”, page 20. 5 Connecteurs USB 2.0 (2) Utilisez les connecteurs USB frontaux pour les périphériques que vous connectez occasionnellement, comme une manette de jeu ou un appareil photo, ou pour des périphériques USB amorçables (voir “Options du programme de configuration du système”, page 109 pour plus d'informations sur l'amorçage à partir d'un périphérique USB). Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière pour les périphériques qui restent connectés, comme une imprimante ou un clavier. 6 Voyant d'activité du disque dur Le voyant d'activité de l'unité de disque dur s'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur l'unité de disque dur. Il peut également être allumé lorsqu'un périphérique, comme le lecteur de CD, fonctionne. 7 Orifices de ventilation Veillez à ne pas obstruer les orifices de ventilation afin de permettre une bonne ventilation du système. AVIS : veillez à laisser un espace minimum de 5 cm (2 pouces) entre tous les orifices de ventilation et les objets qui se trouvent à proximité. AVIS : pour que le système soit correctement ventilé, les orifices de ventilation ne doivent pas être sales ni poussiéreux. Nettoyez-les uniquement avec un chiffon sec pour éviter tout dommage causé par l'humidité. 8 Bouton d'alimentation Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur. AVIS : pour ne pas perdre de données, n'utilisez pas le bouton d'alimentation pour éteindre l'ordinateur. Il est conseillé de toujours arrêter le système d'exploitation. 9 Prise casque Permet de connecter un casque et la plupart des haut-parleurs. 10 Voyants de diagnostic (4) Permettent de vous aider à dépanner l'ordinateur grâce au code de diagnostic. Pour plus d'informations, voir “Voyants de diagnostic”, page 51. 11 Numéro de service Utilisé pour identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site Web de support technique de Dell ou que vous appelez le support technique.Retrait et installation de composants 67 Vue arrière de l'ordinateur 1 Connecteur d'alimentation Permet de brancher le cordon d'alimentation. 2 Connecteurs de carte son (3) • Connecteur d'entrée ligne : utilisez le connecteur bleu pour brancher un périphérique de lecture et d'enregistrement (magnétophone, lecteur de CD ou magnétoscope). • Connecteur de sortie ligne : utilisez le connecteur vert pour brancher des écouteurs et la plupart des haut-parleurs avec amplificateurs intégrés. • Connecteur de microphone : utilisez le connecteur rose pour brancher un microphone pour PC afin d'entrer des données vocales ou musicales dans un programme audio ou de téléphonie. 3 Connecteurs USB 2.0 (4) Utilisez les connecteurs USB arrière pour les périphériques qui restent connectés en permanence, comme une imprimante ou un clavier. Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB frontaux pour les périphériques que vous connectez occasionnellement, comme une manette de jeu ou un appareil photo, ou pour les périphériques USB d'amorçage. 2 3 1 5 4 668 Retrait et installation de composants Retrait du capot de l'ordinateur PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. PRÉCAUTION : pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur du secteur avant de retirer le capot. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 63. AVIS : vérifiez que l'espace disponible sur le plan de travail est suffisant pour recevoir le capot ouvert [minimum de 30 cm (1 pied)]. AVIS : travaillez sur une surface plane et suffisamment protégée pour éviter de rayer l'ordinateur ou le plan de travail. 2 Couchez l'ordinateur sur le côté, capot vers le haut. 3 Tirez le loquet de déblocage du capot situé sur le panneau supérieur. 4 Connecteur de carte réseau Pour connecter l'ordinateur à un périphérique réseau, branchez l'une des extrémités d'un câble réseau à un port ou à un périphérique réseau. Branchez l'autre extrémité de ce câble sur le connecteur de carte réseau de l'ordinateur. Un déclic indique que le câble est correctement inséré. REMARQUE : ne branchez pas un câble téléphonique sur le connecteur réseau. Sur les ordinateurs disposant d'une carte réseau, utilisez le connecteur situé sur cette carte. Il est recommandé d'utiliser des câbles et des connecteurs de catégorie 5 pour le réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3, forcez la vitesse du réseau à 10 Mbps pour garantir un fonctionnement fiable. 5 Connecteur vidéo VGA Si votre moniteur est équipé d'un connecteur VGA, reliez-le au connecteur VGA de l'ordinateur. 6 Logements de carte Ces logements permettent d'installer des cartes PCI (deux emplacements) et une carte PCI Express x1. REMARQUE : l'ordinateur ne peut accueillir que trois cartes (le logement du bas ne peut pas être utilisé).Retrait et installation de composants 69 4 Repérez les trois pattes des charnières situées sur le bord inférieur de l'ordinateur. 5 Saisissez les bords du capot et faites pivoter celui-ci vers le haut, en utilisant les charnières inférieures pour faire levier. 6 Dégagez le capot des pattes et mettez-le de côté. Capot de l'ordinateur Loquet de déblocage du capot Arrière de l'ordinateur Charnières inférieures70 Retrait et installation de composants Vue interne de l'ordinateur PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. Disque dur Bloc d'alimentation Carte système Lecteur de disquette* Lecteur de CD ou de DVD *Uniquement sur certains modèles. Baie pour second disque dur (en option)Retrait et installation de composants 71 Composants de la carte système Connecteurs de modules de mémoire (1, 2) Connecteur principal d'alimentation Connecteur du processeur et du dissipateur de chaleur Connecteur du ventilateur (CPU FAN) Connecteur d'alimentation du processeur Support de la pile (BATTERY) Connecteurs SATA (SATA-0 et SATA-1) Connecteur du lecteur IDE Connecteur pour lecteur de disquette (FLOPPY) Connecteur d'E-S du panneau avant Cavalier du mot de passe (PSWD) Connecteur de carte PCI Express x1 Cavalier d'effacement CMOS (RTCRST) Connecteur USB FlexBay Connecteurs de cartes PCI72 Retrait et installation de composants Mémoire Si l'ordinateur n'est équipé que d'un seul module de mémoire sur la carte système, vous pouvez en installer un autre pour augmenter la taille de la mémoire. Votre ordinateur prend en charge les modules mémoire de type DDR2. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, voir “Spécifications”, page 103. Présentation des modules de mémoire DDR2 Les modules de mémoire DDR2 doivent être installés par paires identiques (taille de la mémoire, vitesse et technologie). Sinon, l'ordinateur continuera de fonctionner, mais ses performances peuvent diminuer légèrement. Voir l'étiquette apposée sur le module pour déterminer sa capacité. REMARQUE : installez toujours les modules de mémoire DDR2 dans l'ordre indiqué sur la carte système. La configuration de mémoire recommandée consiste en une paire de modules identiques installés dans les connecteurs DIMM 1 et 2. AVIS : n'installez pas de modules de mémoire de type ECC ou avec tampon. Seuls les modules de mémoire sans tampon, non-ECC, sont pris en charge. • Si vous installez des paires mixtes PC2-3200 (DDR2, 400 MHz) et PC2-4300 (DDR2, 533 MHz), les modules fonctionnent à la vitesse du module le plus lent. • Veillez à installer un module de mémoire dans le logement le plus proche du processeur (DIMM 1) avant d'installer un module dans l'autre connecteur. 1 2 Paire de modules identiques dans les connecteurs DIMM 1 et 2Retrait et installation de composants 73 REMARQUE : les modules fournis par Dell sont couverts par la garantie de l'ordinateur. AVIS : si vous retirez les modules d'origine pour mettre la mémoire à niveau, ne les mélangez pas avec les nouveaux modules, même si ces derniers vous ont été fournis par Dell. Si possible, évitez d'utiliser un module d'origine avec un module neuf. Sinon, l'ordinateur risque de ne pas démarrer correctement. Installation d'un module de mémoire PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. AVIS : pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de l'électricité statique accumulée avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 63. 2 Appuyez sur les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur de module de mémoire pour les écarter. 3 Alignez l'encoche de la partie inférieure du module avec la barre transversale du connecteur. Clips de fixation (2) Connecteurs Connecteur de mémoire le plus proche du processeur Encoche Module de mémoire Découpes (2) Barre transversale74 Retrait et installation de composants AVIS : pour éviter d'endommager le module de mémoire, enfoncez-le dans le connecteur en appliquant une force égale à chaque extrémité. 4 Insérez le module dans le connecteur jusqu'à ce qu'il se mette en place. Si vous insérez le module correctement, les clips de fixation s'enclenchent dans les découpes à chaque extrémité du module. 5 Remettez le capot de l'ordinateur en place Voir “Remise en place du capot de l'ordinateur”, page 102. AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur. 6 Branchez l'ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis allumez-les. 7 Lorsqu'un message s'affiche pour indiquer que la taille de la mémoire a changé, appuyez sur pour continuer. 8 Ouvrez une session sur l'ordinateur. 9 Faites un clic droit sur l'icône Poste de travail et cliquez sur Propriétés. 10 Cliquez sur l'onglet Général. 11 Pour vérifier que la mémoire est correctement installée, contrôlez la quantité de mémoire (RAM) répertoriée. Retrait d'un module de mémoire PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. AVIS : pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de l'électricité statique accumulée avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 63. 2 Appuyez sur le clip de fixation situé à chaque extrémité du connecteur mémoire. 3 Saisissez le module et tirez-le vers le haut. Si le module est difficile à retirer, faites-le basculer doucement d'avant en arrière pour l'extraire du connecteur.Retrait et installation de composants 75 Cartes PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. AVIS : pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de l'électricité statique accumulée avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur. Votre ordinateur Dell™ comporte les logements suivants pour cartes PCI et PCI Express : • Deux logements PCI • Un logement PCI Express x1 Si vous installez ou remplacez une carte d'extension, suivez les procédures ci-après. Si vous ne remplacez pas la carte par une autre, voir “Retrait d'une carte d'extension”, page 79. Si vous remplacez une carte, désinstallez le pilote de l'ancienne carte pour le supprimer du système d'exploitation. Carte PCI Carte PCI Express x1 Logement de carte PCI Express x176 Retrait et installation de composants Installation d'une carte d'extension 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 63. 2 Poussez doucement la patte de dégagement située à l'intérieur du volet de fixation des cartes de manière à ouvrir ce dernier. Le volet reste en position ouverte. 3 Si vous installez une nouvelle carte, retirez la plaque de fermeture pour libérer un connecteur de carte. Passez ensuite à l'étape 5. 4 Si vous remplacez une carte déjà installée dans l'ordinateur, retirez-la. Si nécessaire, déconnectez les câbles connectés sur la carte. Saisissez la carte par ses angles supérieurs et retirez-la doucement de son connecteur. 5 Préparez la carte pour l'installation. Consultez sa documentation pour obtenir des informations sur sa configuration, l'établissement des connexions internes ou les paramètres adaptés pour une utilisation avec votre ordinateur. PRÉCAUTION : certaines cartes réseau démarrent automatiquement l'ordinateur lorsqu'elles sont connectées à un réseau. Pour vous protéger contre les risques d'électrocution, prenez bien soin de débrancher votre ordinateur de sa prise électrique avant d'installer des cartes. 6 Placez la carte dans le connecteur et appuyez dessus fermement. Vérifiez que la carte est complètement insérée dans l'emplacement. Volet de fixation des cartes Patte de dégagement Plaque de fermeture Guide d'alignement Barre d'alignementRetrait et installation de composants 77 7 Avant de fermer le volet de fixation des cartes, vérifiez que : • les bords supérieurs de toutes les cartes et plaques de fermeture sont au même niveau que la barre d'alignement ; • l'encoche sur le bord supérieur de la carte ou de la plaque de fermeture s'emboîte sur le guide d'alignement. Carte complètement insérée Carte mal insérée Support mal inséré Support correctement installé Guide d'alignement Barre d'alignement Volet de fixation des cartes Patte de dégagement78 Retrait et installation de composants 8 Refermez le volet. AVIS : ne faites pas passer les câbles des cartes au dessus des cartes ni derrière celles-ci. Ils risqueraient de gêner la fermeture du capot de l'ordinateur ou d'endommager l'équipement. 9 Connectez à la carte tous les câbles requis. Consultez la documentation de la carte pour plus d'informations sur les connexions de câble de la carte. AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur. 10 Remettez le capot de l'ordinateur en place, rebranchez l'ordinateur et les périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. 11 Si vous avez installé une carte son : a Accédez au programme de configuration du système, sélectionnez Audio Controller (Contrôleur audio) puis choisissez la valeur Off (Désactivé). Voir la page 107. b Branchez les périphériques audio externes sur les connecteurs de la carte son. Ne les branchez pas aux prises microphone, casque/haut-parleur ou d'entrée de ligne qui se trouvent sur le panneau arrière. 12 Si vous avez installé une carte réseau supplémentaire et souhaitez désactiver la carte réseau intégrée : a Accédez au programme de configuration du système, sélectionnez Network Controller (Contrôleur réseau) puis choisissez la valeur Off (Désactivé). Voir la page 107. b Reliez le câble réseau aux connecteurs de la carte réseau supplémentaire et non sur le connecteur de NIC du panneau arrière. 13 Installez tous les pilotes requis pour la carte comme décrit dans la documentation de la carte.Retrait et installation de composants 79 Retrait d'une carte d'extension 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 63. 2 Poussez doucement la patte de dégagement située à l'intérieur du volet de fixation des cartes de manière à ouvrir ce dernier. Le volet reste en position ouverte. 3 Si vous retirez définitivement la carte, installez une plaque de recouvrement dans l'ouverture de connecteur de carte vide. Si vous avez besoin d'une plaque de fermeture, contactez Dell (voir la page 120). REMARQUE : l'installation d'une plaque de ce type sur un emplacement vide est obligatoire pour que le système reste conforme à l'homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques empêchent en outre la poussière et les impuretés de pénétrer dans le système. 4 Refermez le volet. AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur. 5 Remettez le capot de l'ordinateur en place, rebranchez l'ordinateur et les périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. 6 Désinstallez le pilote de la carte pour le supprimer du système d'exploitation. 7 Si vous avez retiré une carte son : a Accédez au programme de configuration du système, sélectionnez Audio Controller (Contrôleur audio) puis choisissez la valeur On (Activé). Voir la page 107. b Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs audio situés sur le panneau arrière de l'ordinateur. 8 Si vous avez supprimé une carte réseau supplémentaire : a Accédez au programme de configuration du système, sélectionnez Network Controller (Contrôleur réseau) puis choisissez la valeur On (Activé). Voir la page 107. b Connectez le câble réseau au connecteur intégré situé sur le panneau arrière de l'ordinateur.80 Retrait et installation de composants Panneau des lecteurs PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. PRÉCAUTION : pour vous protéger d'un choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot. Retrait du panneau des lecteurs 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 63. 2 Poussez le levier de la plaque coulissante vers le bas de l'ordinateur jusqu'à ce que le panneau des lecteurs s'ouvre. REMARQUE : cette plaque commande l'ouverture du panneau et aide à maintenir les lecteurs en place. 3 Faites pivoter le panneau des lecteurs vers l'extérieur et soulevez-le pour le dégager de ses charnières latérales. 4 Mettez le panneau de côté. Panneau des lecteurs Plaque coulissante Levier de la plaque coulissanteRetrait et installation de composants 81 Retrait du cache du panneau des lecteurs 1 Retirez le panneau des lecteurs. 2 Appuyez sur le loquet du cache pour le dégager du panneau des lecteurs. 3 Faites pivoter le cache hors du panneau. 4 Mettez le cache de côté. Remise en place du cache du panneau des lecteurs 1 Faites glisser la patte du cache sous la patte centrale. 2 Faites pivoter le cache pour le mettre en place et enclenchez le loquet du cache sur la patte correspondante. Panneau des lecteurs Cache du panneau des lecteurs Loquet du cache du panneau des lecteurs Patte centrale Loquet du cache Panneau des lecteurs Cache du panneau des lecteurs Patte du cache82 Retrait et installation de composants Remise en place du panneau des lecteurs 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 63. 2 Alignez les pattes du panneau des lecteurs avec les charnières latérales. 3 Faites pivoter le panneau vers l'ordinateur jusqu'à ce qu'il s'enclenche sur le panneau avant. 4 Tirez le levier de la plaque coulissante vers le haut de l'ordinateur jusqu'à ce que le panneau des lecteurs se ferme. Panneau des lecteurs Plaque coulissante Levier de la plaque coulissanteRetrait et installation de composants 83 Lecteurs L'ordinateur prend en charge les périphériques suivants : • Jusqu'à deux disques durs ATA série • Un lecteur FlexBay (lecteur de disquette ou de carte) • Jusqu'à deux lecteurs de CD ou de DVD Reliez les lecteurs de CD/DVD au connecteur marqué “IDE” sur la carte système. Les disques durs série ATA doivent être reliés aux connecteurs SATA 0 ou SATA 1 de la carte système. Lecteur (s) de CD/DVD Lecteur FlexBay pour lecteur de disquette ou de carte (en option) Disque dur Baie pour second disque dur (en option)84 Retrait et installation de composants Adressage de lecteur IDE Si vous connectez deux périphériques IDE à un seul câble d'interface IDE et si vous les configurez en mode “Cable Select” (sélection de câble), le périphérique relié au dernier connecteur du câble d'interface est le lecteur principal ou lecteur d'amorçage (“drive 0”). Le périphérique relié au connecteur intermédiaire du câble d'interface est le lecteur secondaire (“drive 1”). Reportez-vous à la documentation du kit de mise à niveau pour obtenir des informations sur la configuration des périphériques pour le paramètre de sélection de câble. Connexion des câbles de lecteurs Lorsque vous installez un lecteur, vous connectez deux câbles entre l'arrière du lecteur et la carte système (un câble d'alimentation en CC et un câble d'interface). Connecteurs d'interface de lecteurs La plupart des connecteurs d'interface sont conçus de façon à éviter tout risque d'insertion incorrecte ; une encoche ou l'emplacement d'une broche manquante sur un connecteur correspond à une patte ou à un trou sur l'autre connecteur. Les connecteurs sculptés permettent de s'assurer que le fil de la broche 1 qui se trouve dans le câble (indiqué par la bande colorée sur l'un des côtés du câble IDE ; les câbles série ATA ne comprennent pas de bande colorée) correspond à l'extrémité de la broche 1 du connecteur. L'extrémité de la broche 1 d'un connecteur de carte est généralement indiquée par un “1” imprimé par sérigraphie sur la carte. AVIS : lorsque vous raccordez un câble d'interface IDE, ne mettez pas la bande de couleur à l'extrémité opposée de la broche 1 du connecteur. L'inversion du câble empêcherait le lecteur de fonctionner et pourrait endommager le contrôleur, le lecteur ou les deux à la fois. Connecteur série ATA Câble d'interface Connecteur d'interfaceRetrait et installation de composants 85 Connecteur du câble d'alimentation Pour connecter un lecteur à l'aide du câble d'alimentation, repérez le connecteur d'alimentation sur la carte système. Connexion et déconnexion de câbles de lecteurs Lorsque vous retirez le câble de données d'un lecteur IDE, saisissez le bouton d'extraction de couleur et tirez jusqu'à ce que le connecteur soit libéré. Lorsque vous connectez et déconnectez un câble de données série ATA, tenez le câble par le connecteur noir situé à chaque extrémité. Tout comme les connecteurs IDE, les connecteurs d'interface série ATA sont sculptés pour éviter une mauvaise insertion (les encoches ou broches manquantes d'un connecteur correspondent à des pattes ou à des trous sur la fiche correspondante). Câble d'alimentation Connecteur d'alimentation86 Retrait et installation de composants Disque dur PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. PRÉCAUTION : pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur du secteur avant de retirer le capot. AVIS : pour ne pas endommager le lecteur, ne le déposez pas sur une surface dure. Utilisez une surface pouvant amortir les chocs, par exemple un tapis de mousse. AVIS : si vous remplacez un disque dur contenant des données que vous souhaitez conserver, sauvegardez vos fichiers avant de commencer la procédure. Reportez-vous à la documentation du lecteur pour vérifier qu'il est correctement configuré pour votre ordinateur. Retrait d'un disque dur 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 63. 2 Déconnectez du lecteur les câbles de données et d'alimentation. Câble de données série ATA Câble d'alimentationRetrait et installation de composants 87 3 Appuyez sur les pattes de couleur bleue de chaque côté du disque dur et faites glisser celui-ci vers le haut pour le sortir de l'ordinateur. Installation d'un disque dur 1 Préparez le nouveau disque dur en vue de son installation. 2 Reportez-vous à la documentation du lecteur pour vérifier qu'il est correctement configuré pour votre ordinateur. REMARQUE : si le disque dur de rechange ne comporte aucun guide en plastique, retirez celui de l'ancien disque. Fixez le support sur le nouveau disque. Pattes (2) Disque dur Lecteur Rails du support (2)88 Retrait et installation de composants 3 Enclenchez doucement le disque dur dans son logement. 4 Connectez au lecteur les câbles d'alimentation et de données. 5 Passez tous les connecteurs en revue pour voir s'ils sont correctement câblés et insérés. 6 Remettez le capot de l'ordinateur en place (page 102). AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur. 7 Rebranchez l'ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis allumez-les. Reportez-vous à la documentation du lecteur pour obtenir des instructions sur l'installation des logiciels nécessaires à son fonctionnement.Retrait et installation de composants 89 Ajout d'un second disque dur (en option) PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. PRÉCAUTION : pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur du secteur avant de retirer le capot. AVIS : pour ne pas endommager le lecteur, ne le déposez pas sur une surface dure. Utilisez une surface pouvant amortir les chocs, par exemple un tapis de mousse. 1 Reportez-vous à la documentation du lecteur pour vérifier qu'il est correctement configuré pour votre ordinateur. 2 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 63. 3 Retirez le guide en plastique de l'intérieur de la baie du disque dur en le tirant doucement vers le haut. 4 Enclenchez le support sur le disque dur. 5 Enclenchez doucement le second disque dur dans son logement. 6 Connectez un câble d'alimentation au lecteur. 7 Connectez le câble de données au lecteur et à la carte système (voir la page 71). Pattes du rail (2) Disque dur principal dans la baie supérieure Deuxième disque dur dans la baie inférieure Baie de disque dur90 Retrait et installation de composants Lecteur de disquette PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. PRÉCAUTION : pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur du secteur avant de retirer le capot. REMARQUE : si vous ajoutez un lecteur de disquettes, voir la section “Installation d'un lecteur de disquette”, page 91. Retrait d'un lecteur de disquette 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 63. 2 Retirez le panneau des lecteurs (voir la page 80). 3 Déconnectez le câble d'alimentation et le câble de données à l'arrière du lecteur de disquettes. 4 Poussez le levier de la plaque coulissante vers le bas de l'ordinateur, puis maintenez-le en place pendant que vous retirez le lecteur du système. Câble d'alimentation Câble de donnéesRetrait et installation de composants 91 Installation d'un lecteur de disquette REMARQUE : si le lecteur de remplacement ou le nouveau lecteur de disquette ne possède pas de vis à épaulement, utilisez les vis qui se trouvent à l'intérieur du cache du panneau des lecteurs. Lecteur de disquette Plaque coulissante Levier de la plaque coulissante Lecteur Vis (4)92 Retrait et installation de composants 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 63. 2 Retirez le panneau des lecteurs (voir la page 80). 3 Si vous installez un nouveau lecteur de disquette, retirez le cache du panneau à utiliser, puis insérez dans le lecteur les vis à épaulement situées à l'arrière du cache (voir la page 81). 4 Enclenchez doucement le disque dur dans son logement. 5 Reliez le câble d'alimentation et le câble de données au lecteur de disquette. 6 Branchez l'autre extrémité du câble de données sur le connecteur “FLOPPY” de la carte système (voir la page 71) et faites passer le câble dans le clip du carénage. 7 Vérifiez toutes les connexions des câbles et repliez ceux-ci de manière à ne pas gêner la circulation de l'air. 8 Remettez le panneau des lecteurs en place (voir la page 82). 9 Remettez le capot de l'ordinateur en place (voir la page 102). AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur. 10 Branchez l'ordinateur et les périphériques sur leurs prises électriques, puis allumez-les. Reportez-vous à la documentation du lecteur pour obtenir des instructions sur l'installation des logiciels nécessaires à son fonctionnement. 11 Ouvrez le programme de configuration du système (voir la page 107) et sélectionnez l'option Diskette Drive (Lecteur de disquette) appropriée. 12 Vérifiez que l'ordinateur fonctionne correctement en exécutant les Diagnostics Dell (voir la page 54). Câble d'alimentation Câble de donnéesRetrait et installation de composants 93 Lecteur de carte Pour plus d'informations sur l'utilisation du lecteur de carte, voir “Utilisation d'un lecteur de carte (en option)”, page 20. Retrait d'un lecteur de carte PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. AVIS : pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de l'électricité statique accumulée avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 63. 2 Retirez le panneau des lecteurs (voir la page 80). 3 Débranchez le câble USB situé à l'arrière du lecteur de carte du connecteur USB FlexBay de la carte système (voir la page 71). Faites ensuite passer le câble dans le clip du carénage. Câble *Lecteur de carte * Uniquement sur certains ordinateurs.94 Retrait et installation de composants 4 Poussez le levier de la plaque coulissante vers le bas de l'ordinateur, puis maintenez-le en place pendant que vous retirez le lecteur de carte du système. 5 Remettez le panneau des lecteurs en place (voir la page 82). 6 Remettez le capot de l'ordinateur en place (voir la page 102). Lecteur de carte Plaque coulissante Levier de la plaque coulissanteRetrait et installation de composants 95 Installation d'un lecteur de carte PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. AVIS : pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de l'électricité statique accumulée avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 63. 2 Retirez le panneau des lecteurs (voir la page 80). 3 Déballez le lecteur de carte et le guide. 4 Insérez le lecteur de carte dans son logement jusqu'à ce qu'il soit correctement emboîté (il ne doit pas encore être relié au câble FlexBay). 5 Branchez le câble USB situé à l'arrière du lecteur de carte sur le connecteur USB frontal de la carte système (voir la page 71). 6 Connectez le câble USB FlexBay à l'arrière du lecteur de carte. Lecteur de carte Vis96 Retrait et installation de composants 7 Faites passer le câble USB dans le clip d'acheminement. 8 Remettez le capot de l'ordinateur en place (voir la page 102). Câble FlexBay Lecteur de carteRetrait et installation de composants 97 Lecteur de CD/DVD PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. PRÉCAUTION : pour vous protéger d'un choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot. Retrait d'un lecteur de CD/DVD 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 63. 2 Retirez le panneau des lecteurs (voir la page 80). 3 Déconnectez le câble d'alimentation et le câble de données, à l'arrière du lecteur de CD/DVD. Câble d'alimentation Câble de données98 Retrait et installation de composants 4 Poussez le levier de la plaque coulissante vers le bas de l'ordinateur, puis maintenez-le en place pendant que vous retirez le lecteur de CD/DVD du système. Lecteur de CD/DVD Plaque coulissante Levier de la plaque coulissanteRetrait et installation de composants 99 Installation d'un lecteur de CD/DVD 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 63. 2 Si vous installez un nouveau lecteur de CD/DVD, retirez le cache du panneau des lecteurs (voir la page 81). 3 Insérez le lecteur de CD/DVD dans son logement jusqu'à ce qu'il soit correctement emboîté. Lecteur Vis100 Retrait et installation de composants 4 Reliez le câble d'alimentation et le câble de données au lecteur. 5 Vérifiez toutes les connexions des câbles et repliez ceux-ci de manière à ne pas gêner la circulation de l'air. 6 Remettez le capot de l'ordinateur en place (voir la page 102). 7 Remettez le panneau des lecteurs en place (voir la page 82). AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur. 8 Branchez l'ordinateur et les périphériques sur leurs prises électriques, puis allumez-les. Reportez-vous à la documentation du lecteur pour obtenir des instructions sur l'installation des logiciels nécessaires à son fonctionnement. 9 Ouvrez le programme de configuration du système (voir la page 107) et sélectionnez l'option Drive (Lecteur) appropriée. 10 Vérifiez que l'ordinateur fonctionne correctement en exécutant les Diagnostics Dell (voir la page 54). Câble d'alimentation Câble de donnéesRetrait et installation de composants 101 Pile Remplacement de la pile PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. AVIS : pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de l'électricité statique accumulée avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur. L'ordinateur contient une pile bouton qui permet d'enregistrer les informations de configuration, la date et l'heure. Elle peut durer plusieurs années. Si vous devez redéfinir les informations d'heure et de date chaque fois que vous mettez l'ordinateur sous tension, remplacez la pile. PRÉCAUTION : une nouvelle pile risque d'exploser si elle n'est pas installée correctement. Remplacez-la par une pile de type identique ou d'un type équivalent recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon les instructions du fabricant. Pour remplacer la pile : 1 Notez les paramètres définis dans tous les écrans du programme de configuration du système (voir la page 107) pour pouvoir les restaurer à l'étape 8. 2 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 63. 3 Identifiez le support de pile (voir la page 71). AVIS : si vous sortez la pile de son support avec un objet pointu, prenez garde de ne pas toucher la carte système. Vérifiez que l'objet est bien inséré entre la pile et son support avant de tenter l'extraction. Sinon, vous risquez d'endommager la carte système en arrachant le support ou en abîmant des circuits. 4 Retirez la batterie de son support à l'aide de vos doigts ou d'un objet émoussé non conducteur (un tournevis en plastique par exemple). 5 Insérez la nouvelle batterie dans le support en orientant le côté “+” vers le haut, jusqu'à ce qu'elle se positionne correctement.102 Retrait et installation de composants 6 Remettez le capot de l'ordinateur en place (voir la page 102). AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur. 7 Rebranchez l'ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis allumez-les. 8 Accédez au programme de configuration du système (voir la page 107) et restaurez les paramètres notés au cours de l'étape 1. 9 Débarrassez-vous de la pile usagée de la manière agréée. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour plus d'informations sur la mise au rebut des piles. Remise en place du capot de l'ordinateur PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. 1 Vérifiez que tous les câbles sont connectés et pliez-les pour qu'ils ne gênent pas. Tirez délicatement les câbles d'alimentation vers vous pour éviter qu'ils ne se coincent sous les lecteurs. 2 Vérifiez que vous n'avez rien oublié à l'intérieur de l'ordinateur. 3 Alignez le bas du capot sur les pattes situées sur le bord inférieur de l'ordinateur. 4 En utilisant les pattes comme levier, faites pivoter le capot et fermez-le. 5 Remettez le capot en place en tirant puis en relâchant le loquet de verrouillage lorsque le capot est en place. 6 Assurez-vous que ce dernier est correctement positionné avant de redresser l'ordinateur. AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur. 7 Branchez l'ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis allumez-les. Support de la pile PileAnnexe 103 Annexe Spécifications Processeur Type de processeur Intel® Pentium® 4 avec technologie Hyper-Threading REMARQUE : tous les processeurs Pentium 4 ne gèrent pas la technologie Hyper-Threading. Processeurs Intel Celeron ® D Cache de niveau 1 (L1) Au moins 16 Ko Cache de niveau 2 (L2) Au moins 256 Ko. 1 Mo de SRAM (selon la configuration de l'ordinateur) à écriture différée, associative à huit voies, à transmissions par rafales en pipeline Mémoire Type SDRAM DDR2 sans tampon à 400 MHz et 533 MHz Connecteurs mémoire Deux Capacités de mémoire Non ECC 256 Mo, 512 Mo ou 1 Go Mémoire minimale 256 Mo Mémoire maximale 2 Go Adresse du BIOS F0000h Informations relatives à l'ordinateur Chipset Intel 915GV Support RAID RAID 1 (mise en miroir) Canaux DMA Huit Niveaux d'interruption 24 Puce BIOS (NVRAM) 4 Mo NIC interface réseau intégrée, communication 10/100 possible Horloge système Débit de données de 800 MHz104 Annexe Vidéo Type Intégrée Audio Type HDA 2 Bus d'extension Type de bus PCI 2.3 PCI Express x1 Vitesse du bus PCI : 33 MHz PCI Express : 500 Mo/s en bidirectionnel PCI Connecteurs Deux Taille des connecteurs 120 broches Largeur de données des connecteurs (maximale) 32 bits PCI Express Connecteur Un x1 Taille des connecteurs 36 broches Largeur de données des connecteurs (maximale) PCI Express 1 voie Lecteurs Accessibles de l'extérieur : Une baie de lecteur de 3,5 pouces (FlexBay) Deux baies de lecteur de 5,25 pouces Périphériques disponibles Lecteurs série ATA (2 maximum), lecteur de disquette, périphériques mémoire USB, lecteur de CD, lecteur de CD-RW, lecteur de DVD, lecteur de DVD-RW, lecteur combo DVD/CD-RW et lecteur de carte Accessibles de l'intérieur Deux baies pour disques durs de 1 pouce de haut Connecteurs Connecteurs externes : Video Connecteur à 15 trous Carte réseau Connecteur RJ45Annexe 105 USB Deux connecteurs frontaux et quatre connecteurs arrière compatibles USB 2.0 Audio Trois connecteurs (entrée ligne, sortie ligne et microphone) ; une prise casque frontale Connecteurs de la carte système : Lecteur IDE principal Connecteur à 40 broches sur le bus PCI local Série ATA Deux connecteurs à 7 broches Lecteur FlexBay Connecteur USB à 10 broches pour lecteur 3,5 pouces de disquette ou de carte (tous deux en option) Ventilateur Un connecteur à 5 broches PCI 2.3 Deux connecteurs à 120 broches PCI Express x1 Un connecteur à 36 broches Boutons et voyants Bouton d'alimentation Bouton poussoir Voyant d'alimentation Voyant vert : clignotant à l'état de veille, fixe à l'état de marche. Voyant orange : clignotant pour indiquer un problème lié au bloc d'alimentation interne. Si l'initialisation du système est impossible et si le voyant orange est fixe, la carte système est défectueuse (voir “Problèmes liés à l'alimentation”, page 43). Voyant d'accès au disque dur Vert Voyant de lien (sur la carte réseau intégrée) Voyant vert : une connexion de bonne qualité est établie entre un réseau à 10 Mbps et l'ordinateur. Voyant orange : une connexion de bonne qualité est établie entre un réseau à 100 Mbps et l'ordinateur. Voyant éteint : l'ordinateur ne détecte pas de connexion physique au réseau. Voyant d'activité (sur la carte réseau intégrée) Voyant jaune clignotant Voyants de diagnostic Quatre voyants sur le panneau avant (voir “Voyants de diagnostic”, page 51) Voyant de veille AUX_PWR sur la carte système Alimentation Bloc d'alimentation en CC (courant continu) : Puissance 230 W Connecteurs106 Annexe Dissipation thermique 785 BTU/h REMARQUE : la dissipation de la chaleur est calculée en fonction de la puissance du bloc d'alimentation. Tension (lire les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations importantes sur le réglage de la tension) Blocs d'alimentation à sélection manuelle : 90-135 V et 180-265 V à 50/60 Hz Pile de sauvegarde Pile bouton de 3 V au lithium, CR2032 Caractéristiques physiques Hauteur 41,4 cm Largeur 18,8 cm Profondeur 45,7 cm Poids 12,7 kg Spécifications concernant l'environnement Tempér at ur e : Fonctionnement De 10 °C à 35 °C (50 °F à 95 °F) Stockage -40 °C à 65 °C (-40 °F à 149 °F) Humidité relative : Fonctionnement 20 % à 80 % (sans condensation) Stockage 5 % à 95 % (sans condensation) Tolérance maximum aux vibrations : Fonctionnement 0,25 G - 3 à 200 Hz à 0,5 octave/min Stockage 0,5 G - 3 à 200 Hz à 1 octave/min Choc maximal : Fonctionnement Impulsion inférieure semi-sinusoïdale avec changement de vélocité de 50,8 cm/s Stockage Onde carrée moyenne de 27 G avec un changement de vitesse de 508 cm/s Altitude : Fonctionnement -15,2 m à 3 048 m (–50 pieds à 10 000 pieds) Stockage -15,2 m à 10668 m (-50 pieds à 35000 pieds) Alimentation (suite)Annexe 107 Configuration du système Présentation Utilisez le programme de configuration du système comme suit : • pour modifier les informations de configuration après l'ajout, la modification ou la suppression de matériel ; • pour définir ou modifier une option paramétrable par l'utilisateur (mot de passe, etc.) ; • pour connaître la quantité de mémoire ou définir le type de disque dur installé. Avant d'utiliser le programme de configuration du système, il est recommandé de noter les informations qui y sont affichées au cas où vous en auriez besoin ultérieurement. AVIS : si vous n'êtes pas un utilisateur expérimenté, ne modifiez pas les valeurs définies dans ce programme. Certaines modifications peuvent empêcher votre ordinateur de fonctionner correctement. Accès au programme de configuration du système 1 Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2 Une invite F2 s'affiche lorsque le logo bleu DELL™ apparaît. 3 Dès que cette invite apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : l'invite F2 indique que le clavier a été initialisé. Cette invite peut apparaître très rapidement. Vous devez donc être attentif et vous tenir prêt à appuyer sur . Si vous appuyez sur avant d'y être invité, votre frappe sera perdue. 4 Si vous n'êtes pas intervenu assez rapidement, le logo du système d'exploitation apparaît et le système poursuit la procédure de démarrage. Attendez que le bureau Microsoft® Windows® s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur (voir la page 63) et faites une nouvelle tentative.108 Annexe Écran du programme de configuration du système L'écran du programme de configuration du système affiche les informations de configuration en cours ou modifiables de votre ordinateur. Il est divisé en trois zones : la liste des options, le champ des options actives et les fonctions des touches. Options List (Liste des options) : ce champ apparaît sur le coté gauche de la fenêtre. Il s'agit d'une liste déroulante définissant les caractéristiques de configuration de l'ordinateur (matériel installé, mode d'économie d'énergie, fonctions de sécurité, etc.). Utilisez les touches fléchées Haut et Bas pour faire défiler cette liste. Lorsqu'une option est mise en surbrillance, le champ des options affiche des informations et indique les paramètres actuels et disponibles. Appuyez sur ou sur les touches de direction Droite et Gauche pour basculer entre la rubrique principale (réduite) et les sous-rubriques (développées). Option Field (Champ des options) : ce champ affiche des informations sur chaque option. Il permet de visualiser les paramètres actuels et d'y apporter des modifications. Utilisez les touches de direction Droite et Gauche pour mettre en surbrillance une option. Appuyez sur pour rendre la sélection active. Key Functions (Fonctions des touches) : ce champ apparaît sous le champ des options. Il répertorie les touches disponibles et leur fonction dans la zone de configuration active.Annexe 109 Options du programme de configuration du système REMARQUE : selon l'ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans cette section peuvent ne pas s'afficher ou s'afficher de manière légèrement différente. System (Système) System Info (Informations sur le système) Répertorie des informations sur le système, telles que le nom de l'ordinateur, le numéro de version et la date du BIOS, les numéros du système, etc. REMARQUE : il est possible que le nom du système affiché dans le BIOS soit légèrement différent de celui indiqué sur l'ordinateur ou dans la documentation. CPU Info (Informations sur le processeur) Indique si le processeur prend en charge la technologie Hyper-Threading et répertorie la vitesse de bus du processeur, l'ID du processeur, la vitesse d'horloge et le cache L2. Memory Info (Informations sur la mémoire) Indique la quantité de mémoire installée, sa vitesse, le mode de canal (double ou simple) et le type de mémoire installé. Date/Time (Date/Heure) Affiche les paramètres de date et d'heure actuels. Boot Sequence (Séquence d'amorçage) L'ordinateur essaie de démarrer à partir de la séquence de périphériques indiquée dans cette liste. REMARQUE : si vous insérez un périphérique d'amorçage et redémarrez l'ordinateur, cette option apparaît dans le menu de configuration du système. Pour démarrer à partir d'un périphérique USB, sélectionnez le périphérique USB et déplacez-le afin de le mettre en première position dans la liste. Drives (Lecteurs) Diskette Drive (Lecteur de disquette) Identifie et définit le lecteur de disquette relié au connecteur FLOPPY de la carte système. Les options disponibles sont Off (Désactivé), USB, Internal (Interne) et Read Only (Lecture seule). Drives 0 through 1 (Lecteurs 0 à 1) Identifie les lecteurs reliés aux connecteurs SATA sur la carte système et répertorie la capacité des disques durs. SATA Operation (Fonctionnement SATA) Identifie et définit les paramètres RAID du contrôleur SATA. Vous pouvez définir le contrôleur SATA sur RAID Autodetect/AHCI (Détection automatique RAID/AHCI), RAID Autodetect/ATA (Détection automatique RAID/ATA) ou RAID On (RAID activé).110 Annexe Onboard Devices (Périphériques intégrés) Integrated NIC Controller (Contrôleur NIC intégré) Vous pouvez définir le NIC sur On (Activé, option par défaut), Off (Désactivé) ou On w/ PXE (Activé avec PXE). Lorsque le paramètre On w/ PXE (Activé avec PXE) est sélectionné (disponible uniquement lors du prochain processus d'amorçage), l'ordinateur vous invite à appuyer sur . Cette combinaison de touches affiche un menu dans lequel vous pouvez sélectionner une méthode permettant de démarrer à partir d'un serveur de réseau. Si aucune procédure d'amorçage n'est disponible à partir du serveur réseau, l'ordinateur tente de démarrer à partir du périphérique suivant de la séquence d'amorçage. Integrated Audio Controller (Contrôleur audio intégré) Active ou désactive le contrôleur audio intégré. USB Controller (Contrôleur USB) Sélectionnez On (Activé, option par défaut) pour que les périphériques USB soient détectés et pris en charge par le système d'exploitation. USB for FlexBay (USB pour FlexBay) Ce champ permet d'activer et de désactiver le périphérique USB interne pour FlexBay. Off = Le périphérique USB interne pour FlexBay est désactivé. On = Le périphérique USB interne pour FlexBay est activé. Le paramètre par défaut est On (Activé). REMARQUE : cette option USB apparaît uniquement si un périphérique FlexBay est installé. Video (Affichage) Primary Video (Contrôleur vidéo principal) Indique le contrôleur vidéo principal lorsque l'ordinateur est équipé de deux contrôleurs vidéo. Video Memory Size (Taille de la mémoire vidéo) Choix d'options entre 1 Mo et 8 Mo ; ce champ permet de configurer l'allocation de mémoire système réservée au contrôleur vidéo intégré.Annexe 111 Performances HyperThreading Si le processeur de votre ordinateur prend en charge la technologie Hyper-Threading, cette option s'affiche dans la liste des options. Hard Drive Acoustics (Acoustique du disque dur) • Bypass (Ignorer, option par défaut) : l'ordinateur n'effectue aucun test ni aucune modification de la configuration acoustique actuelle. • Quiet (Silencieux) : le disque dur fonctionne dans son mode le plus silencieux. • Suggested (Recommandé) : le disque dur fonctionne au niveau acoustique recommandé par le fabricant. • Performance (Performances) : le disque dur fonctionne à sa vitesse maximale. REMARQUE : l'activation du mode Performance peut accroître le niveau sonore du disque dur sans pour autant affecter ses performances. Toutefois, la vitesse de transfert de certains lecteurs peut ne pas être affectée par cette accélération. REMARQUE : la modification de la configuration acoustique n'altère pas l'image du disque dur. Security (Sécurité) Affiche les options de sécurité du système disponibles. Admin Password (Mot de passe administrateur) Donne un accès restreint au programme de configuration du système de l'ordinateur de la même façon que l'accès au système peut être restreint avec l'option System Password (Mot de passe système). System Password (Mot de passe du système) Affiche l'état actuel du mot de passe système et permet de définir un nouveau mot de passe. Password Status (État du mot de passe) Verrouille le champ du mot de passe système avec le mot de passe de configuration. Lorsque ce champ est verrouillé, vous ne pouvez plus désactiver la protection par mot de passe en appuyant sur au démarrage de l'ordinateur. Power Management (Gestion de l'alimentation) AC Recovery (Retour de l'alimentation secteur) Permet de définir l'action que le système doit entreprendre lorsqu'il est de nouveau alimenté en électricité. Auto Power On (Mise sous tension automatique) Configure le démarrage automatique de l'ordinateur. Les choix possibles sont Everyday (Tous les jours) et Monday through Friday (Du lundi au vendredi). Le paramètre par défaut est Off (Désactivé). Ne fonctionne pas si vous éteignez votre ordinateur en utilisant une barrette d'alimentation ou un parasurtenseur.112 Annexe Auto Power Time (Heure de mise sous tension automatique) Définit l'heure du démarrage automatique. L'heure est affichée au format 12 heures (heures:minutes). Pour modifier l'heure de démarrage, appuyez sur la touche fléchée Droite ou Gauche pour augmenter ou diminuer le chiffre. Vous pouvez aussi entrer les chiffres directement dans les champs de date et d'heure. Ne fonctionne pas si vous éteignez votre ordinateur en utilisant une barrette d'alimentation ou un parasurtenseur. Low Power Mode (Mode économie d'énergie) Lorsque l'option Low Power Mode (Mode économie d'énergie) est sélectionnée, les événements de réveil distants ne peuvent pas réactiver à partir du mode Hibernate (Mise en veille prolongée) ou Off (Désactivé). Remote Wake Up (Sortie de veille à distance) Cette option permet au système d'être réactivé lorsqu'un modem NIC ou de réveil à distance reçoit un signal de réveil. On (Activé) est le paramètre par défaut. On w/ Boot to NIC (Activé avec initialisation à partir d'un contrôleur d'interface réseau) indique à l'ordinateur de tenter une initialisation réseau avant d'utiliser la séquence d'amorçage. REMARQUE : normalement, le système peut être réactivé à distance lorsqu'il est en mode suspension, en mode mise en veille prolongée ou lorsqu'il est éteint. Lorsque l'option Low Power Mode (Mode économie d'énergie), qui se trouve dans le menu Power Management ,(Gestion de l'alimentation) est activée, le système ne peut être mis sous tension à distance que lorsqu'il est en mode suspension. Suspend Mode (Mode attente) Les options sont S1 (l'ordinateur s'exécute en mode de faible consommation) et S3 (l'alimentation est réduite ou arrêtée pour la plupart des composants, mais la mémoire système reste active). Maintenance CMOS Defaults (Paramètres CMOS par défaut) Ce paramètre restaure les paramètres par défaut de l'ordinateur. Event Log (Journal des événements) Affiche le journal d'événements du système.Annexe 113 Boot Sequence (Séquence d'amorçage) Permet de modifier l'ordre d'apparition des périphériques dans la séquence d'amorçage. Options • Diskette Drive (Lecteur de disquette) : l'ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de disquette. Si la disquette présente dans le lecteur n'est pas amorçable, si le lecteur ne contient pas de disquette ou si aucun lecteur de disquette n'est installé sur l'ordinateur, l'ordinateur génère un message d'erreur. • Hard Drive (Disque dur) : l'ordinateur essaie de démarrer à partir du disque dur principal. Si aucun système d'exploitation ne se trouve sur le disque dur, l'ordinateur génère un message d'erreur. • CD Drive (Lecteur de CD) : l'ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de CD. Si le lecteur ne contient aucun CD ou si le CD ne contient aucun système d'exploitation, l'ordinateur génère un message d'erreur. • USB Flash Device (Périphérique Flash USB) : insérez le périphérique dans un port USB et redémarrez l'ordinateur. Lorsque F12 = Boot Menu s'affiche dans le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur . Le BIOS détecte le périphérique et ajoute l'option Flash USB au menu d'amorçage. REMARQUE : pour que le système puisse démarrer à partir d'un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Consultez la documentation du périphérique pour vous en assurer. POST Behavior (Comportement POST) Fastboot (Amorçage rapide) Lorsqu'il est défini sur On (Activé - paramètre par défaut), l'ordinateur démarre plus rapidement car il n'effectue pas certaines étapes de configuration et certains tests. Numlock Key (Touche Verr num) Définit le comportement du pavé numérique situé à droite du clavier. Lorsqu'elle est définie sur On (Activé - paramètre par défaut), elle active les fonctions numériques et mathématiques indiquées en haut de chaque touche. Lorsqu'elle est définie sur Off (Désactivé), elle active les fonctions de commande du curseur indiquées en bas de chaque touche. POST Hotkeys (Touches affichées au démarrage) Permet d'indiquer les touches de fonction devant s'afficher au démarrage de l'ordinateur. Keyboard Errors (Erreurs de clavier) Active ou désactive la génération de rapports concernant les erreurs de clavier relevées au démarrage de l'ordinateur.114 Annexe Modification de la séquence d'amorçage pour le prochain démarrage Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité, par exemple, pour redémarrer l'ordinateur à partir d'un périphériques USB tel qu'un lecteur de disquette, une clé de mémoire ou un lecteur de CD-RW. REMARQUE : si vous configurez l'ordinateur pour qu'il démarre sur un lecteur de disquette USB, vous devez d'abord désactiver le lecteur de disquette en sélectionnant OFF pour l'option Diskette Drive (Lecteur de disquette) du programme de configuration du système (voir la page 107). 1 Si vous démarrez l'ordinateur à partir d'un périphérique USB, branchez ce dernier sur un connecteur USB (voir la page 104). 2 Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 3 Lorsque F2 = Setup, F12 = Boot Menu s'affiche dans le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Windows apparaisse. Ensuite, éteignez de nouveau l'ordinateur (voir la page 63) et recommencez. Le menu Boot Device (Périphérique d'amorçage) s'affiche, répertoriant tous les périphériques d'amorçage disponibles. Chaque périphérique est affecté à un numéro. 4 Au bas de l'écran, entrez le numéro du périphérique à utiliser pour l'amorçage en cours uniquement. Par exemple, pour démarrer l'ordinateur à partir d'une clé de mémoire USB, mettez en surbrillance USB Flash Device (Périphérique Flash USB) et appuyez sur . REMARQUE : pour que le système puisse démarrer à partir d'un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Consultez la documentation du périphérique pour vous en assurer. Modification de la séquence d'amorçage pour tous les prochains redémarrages 1 Accédez au programme de configuration du système (voir la page 107). 2 Utilisez les touches de direction pour mettre en surbrillance l'option de menu Boot Sequence (Séquence d'amorçage), puis appuyez sur pour accéder au menu. REMARQUE : notez la séquence d'amorçage utilisée au cas où vous auriez besoin de la restaurer. 3 Appuyez sur les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour vous déplacer dans la liste de périphériques. 4 Appuyez sur la barre d'espacement pour activer ou désactiver un périphérique (les périphériques activés sont cochés). 5 Appuyez sur le signe plus (+) ou moins (–) pour déplacer un périphérique sélectionné vers le haut ou vers le bas de la liste.Annexe 115 Effacement des mots de passe oubliés PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 63. 2 Repérez le cavalier de mot de passe à trois broches (PSWD) sur la carte système (voir la page 71), puis placez le cavalier sur les broches 2 et 3 pour effacer le mot de passe. REMARQUE : lorsque vous recevez votre ordinateur, la fiche de ce cavalier est installée sur les broches 1 et 2. 3 Fermez le capot de l'ordinateur (voir la page 102). 4 Branchez l'ordinateur et le moniteur sur le secteur, puis allumez-les. 5 Attendez que le bureau Microsoft® Windows® s'affiche, puis éteignez l'ordinateur (voir la page 63). 6 Éteignez le moniteur, puis débranchez-le du secteur. 7 Débranchez le cordon d'alimentation de l'ordinateur du secteur, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la masse. 8 Ouvrez le capot de l'ordinateur (voir la page 68). RTCRST PSWD116 Annexe 9 Repérez le cavalier du mot de passe à trois broches (PSWD) sur la carte système (voir la page 71), puis placez-le sur les broches 1 et 2 pour réactiver le mot de passe. 10 Remettez le capot de l'ordinateur en place (voir la page 102). AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur. 11 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. Effacement des paramètres CMOS PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 63. 2 Réinitialisez les paramètres CMOS actuels : a Repérez le cavalier CMOS (RTCRST) à trois broches sur la carte système (voir la page 71). b Retirez la fiche des broches 2 et 3. c Placez le cavalier sur les broches 1 et 2 et attendez environ cinq secondes. d Réinsérez la fiche sur les broches 2 et 3. 3 Remettez le capot de l'ordinateur en place (voir la page 102). AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur. 4 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. Entretien de l'ordinateur PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. Ordinateur, clavier et moniteur PRÉCAUTION : débranchez l'ordinateur du secteur avant de le nettoyer. Nettoyez votre ordinateur avec un chiffon doux humide. N'utilisez pas de produits d'entretien liquides ou en aérosol, qui peuvent contenir des substances inflammables. • Utilisez un aspirateur muni d'une brosse pour ôter délicatement la poussière des baies et ouvertures de l'ordinateur ainsi qu'entre les touches du clavier. AVIS : n'essuyez pas le moniteur avec une solution à base d'alcool ou de savon. Cela risque d'endommager le revêtement anti-reflet.Annexe 117 • Pour nettoyer l'écran, humidifiez légèrement un chiffon doux et propre avec de l'eau. Si possible, utilisez un chiffon conçu spécialement pour le nettoyage des écrans et adapté au revêtement antistatique du moniteur. • Nettoyez le clavier, l'ordinateur et les parties en plastique de l'écran avec un chiffon doux imbibé d'une solution composée de trois volumes d'eau et d'un volume de détergent pour vaisselle. Ne trempez pas le chiffon et ne laissez pas le mélange couler à l'intérieur de l'ordinateur ou du clavier. Souris Si le curseur à l'écran se déplace anormalement ou par à-coups, nettoyez la souris. Pour une souris non optique : 1 Faites pivoter l'anneau de retenue en dessous de la souris dans le sens inverse des aiguilles d'une montre et retirez la bille. 2 Essuyez la bille à l'aide d'un chiffon propre et non pelucheux. 3 Soufflez délicatement dans la cavité de la bille pour en déloger la poussière et les peluches. 4 Si les roulements dans la cavité de la bille sont sales, nettoyez-les avec un coton-tige légèrement imbibé d'alcool. 5 Alignez les roulements s'ils sont décentrés. Vérifiez que le coton-tige n'a pas laissé de peluches sur les roulements. 6 Remettez en place la bille et l'anneau de retenue, puis tournez ce dernier dans le sens des aiguilles d'une montre pour le remettre en place. Lecteur de disquette AVIS : n'essayez pas de nettoyer les têtes de lecteurs avec un coton-tige. Vous risqueriez de décentrer les têtes, ce qui empêcherait le fonctionnement du lecteur. Nettoyez le lecteur de disquette à l'aide d'un kit de nettoyage vendu dans le commerce. Ces kits contiennent des disquettes pré-traitées conçues pour éliminer les impuretés qui s'accumulent durant l'utilisation normale du lecteur. CD et DVD AVIS : utilisez une bombe à air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur de CD/DVD et suivez les instructions fournies avec cette bombe. Ne touchez jamais la lentille se trouvant à l'intérieur du lecteur. Si vous avez des problèmes lors de la lecture de vos CD ou DVD (des sauts pendant la lecture par exemple), nettoyez d'abord les disques. 1 Saisissez le disque par le bord externe. Vous pouvez également toucher le bord intérieur du trou situé en son centre. AVIS : pour ne pas abîmer la surface du disque, évitez de l'essuyer par mouvement circulaire.118 Annexe 2 À l'aide d'un chiffon doux et non pelucheux, essuyez délicatement le verso du disque (la face ne portant pas d'étiquette) d'un mouvement linéaire, en allant du centre du disque vers sa bordure externe. Pour les souillures difficiles à éliminer, essayez d'utiliser de l'eau ou une solution diluée d'eau et de savon doux. Vous pouvez également vous procurer dans le commerce des produits conçus pour nettoyer les disques et fournir une certaine protection contre la poussière, les traces de doigt et les éraflures. Les produits de nettoyage pour CD peuvent être utilisés en toute sécurité sur les DVD. Règles de support technique de Dell (États-Unis uniquement) Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation du client dans le processus de dépannage et permet de restaurer le système d'exploitation, les programmes logiciel et les pilotes matériels à leur état d'origine, c'est-à-dire, à la configuration par défaut livrée par Dell ; il permet en outre de vérifier le fonctionnement approprié de l'ordinateur et du matériel installé par Dell. En plus du support technique par nos techniciens, vous disposez d'une aide en ligne à l'adresse support.dell.com. Des options de support technique payantes supplémentaires sont également disponibles. Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et périphériques installés par Dell 1 . Le support pour les logiciels et périphériques tiers est fourni par le fabricant, y compris dans le cas des logiciels et périphériques achetés auprès de Dell Software and Peripherals, Readyware et Custom Factory Integration 2 ou installés par ces organismes. 1 Les services de réparation sont fournis conformément aux termes et conditions de votre garantie limitée et tous les contrats de services de supports en option achetés avec votre ordinateur. 2 Tous les composants standard de Dell inclus dans un projet CFI (Custom Factory Integration) sont couverts par la garantie limitée standard de Dell pour votre ordinateur. Cependant, Dell développe également un programme de remplacement de pièces afin de couvrir tous les composants matériels tiers non standard intégrés par le biais d'un projet CFI pour une durée égale à celle du contrat de service de l'ordinateur. Définition des périphériques et logiciels installés par Dell Les logiciels installés par Dell comprennent le système d'exploitation et quelques programmes préinstallés sur l'ordinateur pendant sa fabrication (Microsoft® Office, Norton Antivirus, entre autres). Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension internes, la baie modulaire de marque Dell ou les accessoires de carte PC. Sont inclus également les produits de marque Dell suivants : moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique, stations d'amarrage/réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé.Annexe 119 Définition des périphériques et logiciels tiers Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanners et appareils photo, jeux, etc.). Le support technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit. Réglementations de la FCC (États-Unis uniquement) La plupart des systèmes informatiques Dell sont classés par la FCC (Federal Communications Commission, Commission fédérale des communications) comme des périphériques numériques de classe B. Pour déterminer la classification de votre système informatique, examinez toutes les étiquettes d'enregistrement de la FCC situées sous l'ordinateur ou sur un panneau arrière ou latéral, sur les pattes de montage des cartes et sur les cartes elles-mêmes. Si l'une des étiquettes indique la Classe A, tout votre système est considéré être un appareil numérique de Classe A. Si toutes les étiquettes portent une indication d'appartenance à la classe B FCC (numéro d'identification FCC ou logo FCC) ( ), votre système est considéré comme un dispositif numérique de classe B. Après avoir déterminé la classification FCC de votre système, prenez connaissance de la réglementation FCC qui s'y rapporte. Notez que la réglementation de la FCC stipule que les changements et modifications non explicitement approuvés par Dell peuvent annuler votre droit d'utiliser cet équipement. Cet appareil est conforme à l'alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Son fonctionnement est régi par les deux conditions suivantes : Cet appareil ne doit pas causer de perturbations nuisibles. Cet appareil doit accepter toutes les perturbations qu'il reçoit, y compris celles susceptibles de perturber son fonctionnement. Classe A Ce matériel a été testé et certifié conforme aux limites des appareils numériques de Classe A définies par l'alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Ces restrictions sont conçues pour fournir une protection adéquate contre les perturbations nuisibles quand le matériel est utilisé dans un environnement commercial. Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et risque, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions du guide du fabricant, de produire des perturbations nuisibles aux radiocommunications. L'utilisation de cet équipement dans une zone résidentielle risque de provoquer des perturbations nuisibles que vous devrez corriger à vos propres frais.120 Annexe Classe B Cet équipement a été testé et reconnu conforme aux limites des appareils numériques de Classe B en vertu de l'alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Ces limites sont conçues pour fournir une protection raisonnable contre les perturbations nuisibles quand l'équipement est utilisé dans un environnement résidentiel. Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et risque, s'il n'est pas installé et utilisé suivant les instructions du guide du fabricant, de perturber les radiocommunications. Il n'y a cependant aucune garantie qu'il n'y aura pas de perturbation dans une installation particulière. Si le matériel crée des perturbations nuisibles à la réception radio ou télévision, ce qui peut être déterminé en l'éteignant et le rallumant, vous devriez essayer de corriger ces perturbations en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes : • Changez l'orientation ou l'emplacement de l'antenne de réception. • Éloignez davantage le matériel du récepteur. • Ne branchez pas le matériel et le récepteur sur le même circuit. • Consultez le vendeur ou un technicien qualifié en radio/télévision pour obtenir de l'aide. Informations d'identification de la FCC Les informations suivantes sont fournies sur les dispositifs couverts par ce document en conformité avec la réglementation de la FCC : • Nom du produit : Dell Dimension 3100/E310 Numéros de modèle : DCSM Nom de la société : Dell Inc. One Dell Way Round Rock, Texas 78682, USA 512-338-4400 Contacter Dell Vous pouvez contacter Dell électroniquement en allant sur les sites Web suivants : • www.dell.com • support.dell.com (support technique) • premiersupport.dell.com (support technique pour l'enseignement, les administrations, le secteur médical et les moyennes et grandes entreprises, y compris les clients Premier, Platinum et Gold)Annexe 121 Vous trouverez les adresses Web spécifiques à votre pays dans la section correspondant du tableau ci-dessous. REMARQUE : les numéros d'appel gratuits ne peuvent être utilisés que dans le pays pour lequel ils sont mentionnés. REMARQUE : dans certains pays, un numéro de téléphone spécial permet de bénéficier d'un support technique spécialement adapté aux ordinateurs portables Dell XPS. Si aucun numéro de téléphone n'est disponible pour les ordinateurs portables XPS, vous pouvez contacter Dell par le biais du numéro du support technique répertorié. Votre appel sera alors réacheminé. Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les codes indiqués dans le tableau suivant. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un standardiste local ou international. Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit Afrique du Sud (Johannesburg) Indicatif d'accès international : 09/091 Indicatif du pays : 27 Indicatif de la ville : 11 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : dell_za_support@dell.com File d'appel Gold 011 709 7713 Support technique 011 709 7710 Service clientèle 011 709 7707 Vent es 011 709 7700 Fax 011 706 0495 Standard 011 709 7700 Allemagne (Langen) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 49 Indicatif de la ville : 6103 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_support_central_europe@dell.com Support technique réservé aux ordinateurs portables XPS 06103 766-7222 Support technique pour les autres systèmes Dell 06103 766-7200 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 0180-5-224400 Service clientèle pour le segment global 06103 766-9570 Service clientèle pour les comptes privilégiés 06103 766-9420 Service clientèle pour les grandes entreprises 06103 766-9560 Service clientèle pour les comptes publics 06103 766-9555 Standard 06103 766-7000122 Annexe Amérique Latine Support technique clientèle (Austin, Texas, USA) 512 728-4093 Service clientèle (Austin, Texas, USA) 512 728-3619 Fax (support technique et service clientèle) (Austin, Texas, USA) 512 728-3883 Ventes (Austin, Texas, USA.) 512 728-4397 Ventes par fax (Austin, Texas, USA) 512 728-4600 ou 512 728-3772 Anguilla Support général numéro vert : 800-335-0031 Antigua et Barbuda Support général 1-800-805-5924 Antilles néerlandaises Support général 001-800-882-1519 Argentine (Buenos Aires) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 54 Indicatif de la ville : 11 Site Web : www.dell.com.ar E-mail : us_latin_services@dell.com E-mail (ordinateurs de bureau et portables) : la-techsupport@dell.com E-mail (serveurs et produits de stockage EMC ® ) : la_enterprise@dell.com Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0730 Support technique numéro vert : 0-800-444-0733 Services de support technique numéro vert : 0-800-444-0724 Ventes 0-810-444-3355 Aruba Support général numéro vert : 800-1578 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuitAnnexe 123 Australie (Sydney) Indicatif d'accès international : 0011 Indicatif du pays : 61 Indicatif de la ville : 2 E-mail (Australie) au_tech_support@dell.com E-mail (Nouvelle Zélande) : nz_tech_support@dell.com Grand public et PME/PMI 1-300-655-533 Gouvernement et Entreprise numéro vert : 1-800-633-559 Division des comptes privilégiés (PAD) numéro vert : 1-800-060-889 Service clientèle numéro vert : 1-800-819-339 Support technique (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-300-655-533 Support technique (serveurs et stations de travail) numéro vert : 1-800-733-314 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1-800-808-385 Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-808-312 Fax numéro vert : 1-800-818-341 Autriche (Vienne) Indicatif d'accès international : 900 Indicatif du pays : 43 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_support_central_europe@dell.com Ventes au grand public et aux PME/PMI 0820 240 530 00 Fax pour le grand public et aux PME/PMI 0820 240 530 49 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 0820 240 530 14 Service clientèle auprès des comptes privilégiés/ des grandes entreprises 0820 240 530 16 Petites entreprises et activités professionnelles à domicile - Support technique pour tous les autres ordinateurs Dell 0820 240 530 14 Support technique auprès des comptes privilégiés/des grandes entreprises 0660 8779 Standard 0820 240 530 00 Bahamas Support général numéro vert : 1-866-278-6818 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit124 Annexe Belgique (Bruxelles) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 32 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com E-mail pour les clients francophones : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Support technique réservé aux ordinateurs portables XPS 02 481 92 96 Support technique pour les autres systèmes Dell 02 481 92 88 Support technique par fax 02 481 92 95 Service clientèle 02 713 15 65 Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00 Fax 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Bermudes Support général 1-800-342-0671 Bolivie Support général numéro vert : 800-10-0238 Brésil Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 55 Indicatif de la ville : 51 Site Web : www.dell.com/br Support clientèle, support technique 0800 90 3355 Support technique par fax 51 481 5470 Service clientèle par fax 51 481 5480 Ventes 0800 90 3390 Brunei Indicatif du pays : 673 Support technique clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4966 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuitAnnexe 125 Canada (North York, Ontario) Indicatif d'accès international : 011 État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus AutoTech (Support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362 Service clientèle (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-847-4096 Service clientèle (moyennes et grandes entreprises, pouvoirs publics) numéro vert : 1-800-326-9463 Support technique (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-847-4096 Support technique (moyennes et grandes entreprises, pouvoirs publics) numéro vert : 1-800-387-5757 Support technique (imprimantes, projecteurs, téléviseurs, ordinateurs de poche, lecteurs audio numériques et périphériques sans fil) 1-877-335-5767 Ventes (Petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-387-5752 Ventes (moyennes et grandes entreprises, pouvoirs publics) numéro vert : 1-800-387-5755 Ventes de pièces détachées et de services étendus 1 866 440 3355 Chili (Santiago) Indicatif du pays : 56 Indicatif de la ville : 2 Ventes, service clientèle et support technique numéro vert : 1230-020-4823 Chine (Xiamen) Indicatif du pays : 86 Indicatif de la ville : 592 Site Web de support technique : support.dell.com.cn E-mail du support technique : cn_support@dell.com E-mail du service clientèle : customer_cn@dell.com Support technique par télécopie 592 818 1350 Support technique (Dell™ Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 800 858 2969 Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) numéro vert : 800 858 0950 Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit126 Annexe Chine (Xiamen) (suite) Support technique (projecteurs, PDA, commutateurs, routeurs, etc.) numéro vert : 800 858 2920 Support technique (imprimantes) numéro vert : 800 858 2311 Service clientèle numéro vert : 800 858 2060 Service clientèle par télécopie 592 818 1308 Grand public et PME/PMI numéro vert : 800 858 2222 Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557 Comptes de grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055 Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628 Comptes de grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999 Comptes grandes entreprises - administrations et éducation Nord numéro vert : 800 858 2955 Comptes de grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020 Comptes grandes entreprises - administrations et éducation Est numéro vert : 800 858 2669 Comptes grandes entreprises - Queue Team numéro vert : 800 858 2572 Comptes de grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355 Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811 Comptes grandes entreprises - Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621 Colombie Support général 980-9-15-3978 Corée (Séoul) Indicatif d'accès international : 001 Indicatif du pays : 82 Indicatif de la ville : 2 Support technique numéro vert : 080-200-3800 Ventes numéro vert : 080-200-3600 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Fax 2194-6202 Standard 2194-6000 Support technique (composants électroniques et accessoires) numéro vert : 080-200-3801 Costa Rica Support général 0800-012-0435 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuitAnnexe 127 Danemark (Copenhague) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 45 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/ Support technique réservé aux ordinateurs portables XPS 7010 0074 Support technique pour les autres systèmes Dell 7023 0182 Service clientèle (relationnel) 7023 0184 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 3287 5505 Standard (relationnel) 3287 1200 Fax du standard (Relations clientèle) 3287 1201 Standard (grand public et PME/PMI) 3287 5000 Fax du standard (grand public et PME/PMI) 3287 5001 Dominique Support général numéro vert : 1-866-278-6821 Equateur Support général numéro vert : 999-119 Espagne (Madrid) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 34 Indicatif de la ville : 91 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Grand public et PME/PMI Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 118 540 Vent es 902 118 541 Standard 902 118 541 Fax 902 118 539 Grandes entreprises Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 115 236 Standard 91 722 92 00 Fax 91 722 95 83 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit128 Annexe États-Unis (Austin, Texas) Indicatif d'accès international : 011 Indicatif du pays : 1 Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014 AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362 Particulier (A domicile et au bureau) Support technique numéro vert : 1-800-624-9896 Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897 Support technique Dellnet™ numéro vert : 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-695-8133 Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355 Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210 Entreprises Service clientèle et support technique numéro vert : 1-800-822-8965 Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-695-8133 Support technique pour les imprimantes et les projecteurs numéro vert : 1-877-459-7298 Service public (milieux de l'administration, l'éducation et la santé) Service clientèle et support technique numéro vert : 1-800-456-3355 Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-234-1490 Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355 ou numéro vert : 1-800-879-3355 Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561 Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355 Ventes de pièces détachées numéro vert : 1-800-357-3355 Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618 Fax numéro vert : 1-800-727-8320 Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des difficultés d'élocution numéro vert : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuitAnnexe 129 Finlande (Helsinki) Indicatif d'accès international : 990 Indicatif du pays : 358 Indicatif de la ville : 9 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/ Support technique 09 253 313 60 Service clientèle 09 253 313 38 Fax 09 253 313 99 Standard 09 253 313 00 France (Paris, Montpellier) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 33 Indicatif de la ville : (1) (4) Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ Grand public et PME/PMI Support technique réservé aux ordinateurs portables XPS 0825 387 129 Support technique pour les autres systèmes Dell 0825 387 270 Service clientèle 0825 823 833 Standard 0825 004 700 Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00 Vent es 0825 004 700 Fax 0825 004 701 Télécopieur (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01 Grandes entreprises Support technique 0825 004 719 Service clientèle 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Vent es 01 55 94 71 00 Fax 01 55 94 71 01 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit130 Annexe Grèce Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 30 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/ Support technique 00800-44 14 95 18 Support technique Gold 00800-44 14 00 83 Standard 2108129810 Standard – Service Gold 2108129811 Ventes 2108129800 Fax 2108129812 Grenade Support général numéro vert : 1-866-540-3355 Guatemala Support général 1-800-999-0136 Guyane Support général numéro vert : 1-877-270-4609 Hong Kong Indicatif d'accès international : 001 Indicatif du pays : 852 Site Web : support.ap.dell.com E-mail du support technique : apsupport@dell.com Support technique (Dimension et Inspiron) 2969 3188 Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) 2969 3191 Support technique (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™ et PowerVault™) 2969 3196 Service clientèle 3416 0910 Comptes grandes entreprises 3416 0907 Programmes comptes internationaux 3416 0908 Division moyennes entreprises 3416 0912 Division petites entreprises et activités professionnelles à domicile 2969 3105 Îles Caïmans Support général 1-800-805-7541 Îles Turks et Caicos Support général numéro vert : 1-866-540-3355 Îles vierges britanniques Support général numéro vert : 1-866-278-6820 Îles vierges (États-Unis) Support général 1-877-673-3355 Inde Support technique 1600 33 8045 Ventes (comptes grandes entreprises) 1600 33 8044 Ventes (grand public et PME/PMI) 1600 33 8046 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuitAnnexe 131 Irlande (Cherrywood) Indicatif d'accès international : 16 Indicatif du pays : 353 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : dell_direct_support@dell.com Support technique réservé aux ordinateurs portables XPS 1850 200 722 Support technique pour les autres systèmes Dell 1850 543 543 Support technique du Royaume-Uni (au RU uniquement) 0870 908 0800 Service clientèle auprès des particuliers 01 204 4014 Service clientèle auprès des PME/PMI 01 204 4014 Service clientèle au Royaume-Uni (au RU uniquement) 0870 906 0010 Service clientèle auprès des grandes entreprises 1850 200 982 Service clientèle entreprises (depuis le Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4499 Ventes en Irlande 01 204 4444 Ventes au Royaume-Uni (au RU uniquement) 0870 907 4000 Ventes/Télécopieur 01 204 0103 Standard 01 204 4444 Italie (Milan) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 39 Indicatif de la ville : 02 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Grand public et PME/PMI Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 696 821 14 Fax 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Grandes entreprises Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 577 825 55 Fax 02 575 035 30 Standard 02 577 821 Jamaïque Support technique général (appel à partir de la Jamaïque uniquement) 1-800-682-3639 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit132 Annexe Japon (Kawasaki) Indicatif d'accès international : 001 Indicatif du pays : 81 Indicatif de la ville : 44 Site Web : support.jp.dell.com Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498 Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162 Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 0120-198-226 Support technique à l'extérieur du Japon (Dimension™ et Inspiron™) 81-44-520-1435 Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 0120-198-433 Support technique à l'extérieur du Japon (Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™) 81-44-556-3894 Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs) numéro vert : 0120-981-690 Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs) 81-44-556-3468 Service Faxbox 044-556-3490 Service de commande automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801 Service clientèle 044-556-4240 Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400 salariés) 044-556-1465 Division Ventes aux comptes privilégiés (plus de 400 employés) 044-556-3433 Ventes aux Comptes grandes entreprises (plus de 3 500 salariés) 044-556-3430 Ventes secteur public (agences gouvernementales, établissements d'enseignement et institutions médicales) 044-556-1469 Global Segment Japon 044-556-3469 Particulier 044-556-1760 Standard 044-556-4300 La Barbade Support général 1-800-534-3066 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuitAnnexe 133 Luxembourg Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 352 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_be@dell.com Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075 Ventes au grand public et aux PME/PMI (Bruxelles, Belgique) numéro vert : 080016884 Ventes aux grandes entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19 Fax (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99 Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Macao Indicatif du pays : 853 Support technique numéro vert : 0800 105 Service client (Xiamen, Chine) 34 160 910 Ventes aux particuliers (Xiamen, China) 29 693 115 Malaisie (Penang) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 60 Indicatif de la ville : 4 Site Web : support.ap.dell.com Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 1 800 88 0193 Support technique (Dimension, Inspiron et électronique et accessoires) numéro vert : 1 800 88 1306 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 88 1386 Service clientèle (Penang, Malaisie) 04 633 4949 Ventes transactionnelles numéro vert : 1 800 888 202 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213 Mexique Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 52 Support technique clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Vent es 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Service clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 amplifier 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Montserrat Support général numéro vert : 1-866-278-6822 Nicaragua Support général 001-800-220-1006 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit134 Annexe Norvège (Lysaker) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 47 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/no/no/emaildell/ Support technique 671 16882 Suivi clientèle 671 17575 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 23162298 Standard 671 16800 Standard par fax 671 16865 Nouvelle-Zélande Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 64 E-mail (Nouvelle Zélande) : nz_tech_support@dell.com E-mail (Australie) au_tech_support@dell.com Support technique (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 0800 446 255 Support technique (serveurs et stations de travail) numéro vert : 0800 443 563 Grand public et PME/PMI 0800 446 255 Gouvernement et Entreprise 0800 444 617 Ventes 0800 441 567 Fax 0800 441 566 Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 31 Indicatif de la ville : 20 Site Web : support.euro.dell.com Support technique réservé aux ordinateurs portables XPS 020 674 45 94 Support technique pour les autres systèmes Dell 020 674 45 00 Support technique par fax 020 674 47 66 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 020 674 42 00 Suivi clientèle 020 674 43 25 Ventes au grand public et aux PME/PMI 020 674 55 00 Ventes relationnelles 020 674 50 00 Ventes par fax au grand public et aux PME/PMI 020 674 47 75 Ventes relationnelles par fax 020 674 47 50 Standard 020 674 50 00 Standard par fax 020 674 47 50 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuitAnnexe 135 Pays du Pacifique et du Sud-Est de l'Asie Support technique clientèle, service clientèle et ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4810 Panama Support général 001-800-507-0962 Pérou Support général 0800-50-669 Pologne (Varsovie) Indicatif d'accès international : 011 Indicatif du pays : 48 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : pl_support_tech@dell.com Téléphone du service clientèle 57 95 700 Service clientèle 57 95 999 Vent es 57 95 999 Télécopie du service clientèle 57 95 806 Télécopie de la réception 57 95 998 Standard 57 95 999 Fax 21 424 01 12 Porto Rico Support général 1-800-805-7545 Portugal Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 351 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/ Support technique 707200149 Service clientèle 800 300 413 Vent es 800 300 410 ou 800 300 411 ou 800 300 412 ou 21 422 07 10 République Dominicaine Support général 1-800-148-0530 République Tchèque (Prague) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 420 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : czech_dell@dell.com Support technique 22537 2727 Service clientèle 22537 2707 Fax 22537 2714 Support technique par fax 22537 2728 Standard 22537 2711 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit136 Annexe Royaume-Uni (Bracknell) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 44 Indicatif de la ville : 1344 Site Web : support.euro.dell.com Site Web du service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp E-mail : dell_direct_support@dell.com Support technique (grandes entreprises/comptes privilégiés/PAD [+ de 1000 employés]) 0870 908 0500 Support technique (direct et général) 0870 908 0800 Service clientèle des comptes globaux 01344 373 186 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 0870 906 0010 Service clientèle auprès des grandes entreprises 01344 373 185 Service clientèle des comptes privilégiés (de 500 à 5 000 employés) 0870 906 0010 Service clientèle des comptes gouvernementaux centralisés 01344 373 193 Service clientèle pour le gouvernement local et le secteur de l'enseignement 01344 373 199 Service clientèle pour le secteur médical 01344 373 194 Ventes au grand public et aux PME/PMI 0870 907 4000 Ventes aux entreprises et au secteur public 01344 860 456 Télécopieur petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0870 907 4006 Saint-Kitts-et-Nevis Support général numéro vert : 1-877-441-4731 Sainte Lucie Support général 1-800-882-1521 Saint-Vincentet-les-Grenadines Support général numéro vert : 1-877-270-4609 Salvador Support général 01-899-753-0777 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuitAnnexe 137 Singapour (Singapour) Indicatif d'accès international : 005 Indicatif du pays : 65 Site Web : support.ap.dell.com Support technique (Dimension, Inspiron, problèmes électroniques et accessoires) numéro vert : 1800 394 7430 Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) numéro vert : 1800 394 7488 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 394 7478 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 394 7412 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 394 7419 Slovaquie (Prague) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 421 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : czech_dell@dell.com Support technique 02 5441 5727 Service clientèle 420 22537 2707 Fax 02 5441 8328 Support technique par fax 02 5441 8328 Standard (ventes) 02 5441 7585 Suède (Upplands Vasby) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 46 Indicatif de la ville : 8 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/ Support technique 08 590 05 199 Suivi clientèle 08 590 05 642 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 08 587 70 527 Support du programme d'achats pour employés (EPP, Employee Purchase Program) 20 140 14 44 Support technique par fax 08 590 05 594 Vent es 08 590 05 185 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit138 Annexe Suisse (Genève) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 41 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com E-mail pour les clients francophones (petites entreprises et activités professionnelles à domicile et entreprises) : support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ Support technique (grand public et PME/PMI) 0844 811 411 Support technique (grandes entreprises) 0844 822 844 Service clientèle (grand public et PME/PMI) 0848 802 202 Service clientèle (grandes entreprises) 0848 821 721 Fax 022 799 01 90 Standard 022 799 01 01 Taï wan Indicatif d'accès international : 002 Indicatif du pays : 886 Site Web : support.ap.dell.com E-mail : ap_support@dell.com Support technique (OptiPlex, Latitude, Inspiron, Dimension, composants électroniques et accessoires) numéro vert : 00801 86 1011 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 00801 60 1256 Ventes aux particuliers numéro vert : 00801 65 1228 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 00801 651 227 Thaïlande Indicatif d'accès international : 001 Indicatif du pays : 66 Site Web : support.ap.dell.com Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) numéro vert : 1800 0060 07 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 0600 09 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1800 006 009 Ventes aux particuliers numéro vert : 1800 006 006 Trinité-et-Tobago Support général 1-800-805-8035 Uruguay Support général numéro vert : 000-413-598-2521 Vénézuéla Support général 8001-3605 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuitIndex 139 Index A Alimentation bouton, 66 connecteurs, 67 économie d'énergie, 23 gestion, 23 mise en veille prolongée, 2 3 , 2 5 mode attente, 23 options, 24 options, paramètres avancés, 25 problèmes, 43 Assistance contacter Dell, 120 Assistants Assistant Compatibilité des programmes, 40 Assistant Configuration du réseau, 22 Assistant de transfert de fichiers et de paramètres, 31 B BIOS, 1 0 7 C Cache du panneau des lecteurs remplacement, 81 retrait, 81 Capot remplacement, 102 retrait, 68 Carte mère Voir carte système Carte système, 71 Cartes logements, 6 8 , 7 5 PCI, 75 PCI Express, 75 PCI Express, logements, 68 PCI, installation, 76 PCI, logements, 68 PCI, retrait, 79 types pris en charge, 75 CD, 18 lecture, 16 CD ResourceCD Diagnostics Dell, 54 Centre d'aide et de support, 11 Clavier problèmes, 38 Configuration du système accès, 107 description, 107 écrans, 108 options, 109 Connecteurs alimentation, 67 audio, 67 carte réseau, 68 central/caissons d’extrêmes graves, 67 Connecteurs (suite) ligne d’entrée, 67 ligne de sortie, 67 microphone, 67 prise casque, 66 son, 67 surround, 67 USB, 6 6 - 6 7 VGA, 68 vidéo, 68 Consignes de sécurité, 9 Contrat de licence utilisateur final, 9 Copie de CD astuces, 20 informations générales, 18 instructions, 18 Copie de DVD astuces, 20 informations générales, 18 instructions, 18 D Dell contacter, 120 site de support, 10 support technique, 118 Dépannage Centre d'aide et de support, 11 conseils, 33 dépanneur matériel, 58 diagnostics Dell, 54140 Index 140 Index Dépannage (suite) restauration à l'état précédent, 58 voyants de diagnostic, 51 Diagnostics voyants, 66 Disque dur installation, 87 installation d'un second disque, 89 problèmes, 35 retrait, 86 voyant d'activité, 66 Documentation contrat de licence utilisateur final, 9 en ligne, 10 ergonomie, 9 garantie, 9 Guide d’informations sur le produit, 9 réglementation, 9 sécurité, 9 DVD, 18 lecture, 16 E E-mail problèmes, 35 Ergonomie, 9 Étiquettes Microsoft Windows, 10 numéro de service, 1 0 , 6 6 F Fichiers d'aide Centre d'aide et de support de Windows, 11 Fonctions audio Voir son G Guide d’informations sur le produit, 9 H Haut-parleur problèmes, 47 volume, 47 Hyper-Threading, 31 I Imprimante configuration, 13 connexion, 13 cordon, 13 problèmes, 45 USB, 13 Informations sur la garantie, 9 la réglementation, 9 Initialisation à partir d'un périphérique USB, 114 Installation de composants avant de commencer, 63 mise hors tension de l'ordinateur, 63 Installation de composants (suite) Internet connexion, à propos, 14 connexion, configuration, 15 connexion, options, 14 problèmes, 35 L Lecteur de carte installation, 9 3 , 9 5 problèmes, 38 retrait, 93 utilisation, 20 Lecteur de CD-RW problèmes, 35 Lecteur FlexBay lecteur de carte, 66 Lecteurs, 83 CD/DVD, installation, 99 CD/DVD, problèmes, 34 CD/DVD, retrait, 97 CD/DVD, voyant d’activité, 66 CD/DVD,bouton d’éjection, 66 de disquette, installation, 91 de disquette, retrait, 90 disque dur, 86 installation d'un disque dur, 87 problèmes, 34 retrait d'un disque dur, 86 SATA, 86 second disque dur, 89 Lecture de CD et de DVD, 16Index 141 Logiciels Hyper-Threading, 31 problèmes, 3 9 - 4 0 Loquet de verrouillage capot, 66 M Matériel diagnostics Dell, 54 Mémoire consignes d'installation, 72 DDR2, présentation, 72 installation, 73 problèmes, 41 retrait, 74 Messages d’erreur, 37 dépannage, 37 voyants de diagnostic, 51 Microphone connecteurs, 67 Mise en veille prolongée, 2 3 , 2 5 Mode attente, 23 Modem problèmes, 35 Moniteur difficilement lisible, 49 vide, 48 Mot de passe cavalier, 115 effacement, 115 N Numéro de service, 1 0 , 6 6 O Ordinateur blocages, 3 9 - 4 0 composants internes, 70 ne répond plus, 39 restauration à l'état précédent, 58 vue interne, 70 Orifices de ventilation, 66 panneau avant, 66 P Panneau des lecteurs, 6 6 , 8 0 remplacement, 82 retrait, 80 Paramètres configuration du système, 107 Paramètres CMOS effacement, 116 Pile problèmes, 33 remplacement, 101 Pilotes description, 56 identification, 56 Prise casque connecteurs, 66 Problèmes alimentation, 43 aucune réponse d'un programme, 39 aucune réponse de l'ordinateur, 39 blocage d'un programme, 40 blocage de l'ordinateur, 39-40 Problèmes (suite) clavier, 38 codes du voyant d'alimentation, 43 compatibilité des programmes, 40 conseils de dépannage, 33 diagnostics Dell, 54 disque dur, 35 écran bleu, 40 écran difficilement lisible, 49 écran vide, 48 e-mail, 35 généralités, 39 imprimante, 45 Internet, 35 lecteur de carte, 38 lecteur de CD, 34 lecteur de CD-RW, 35 lecteur de DVD, 34 lecteurs, 34 logiciels, 3 9 - 4 0 mémoire, 41 messages d'erreur, 37 modem, 35 moniteur illisible, 49 moniteur vide, 48 pile, 33 réglage du volume, 47 règle de support technique, 118 réseau, 43 restauration à l'état précédent, 58 scanner, 46 son et haut-parleurs, 47 souris, 42 voyants de diagnostic, 51142 Index 142 Index Propriétés de la gestion d'alimentation, 24 R Réinstallation Windows XP, 58 Réseau Assistant Configuration du réseau, 22 configuration, 22 connecteurs, 68 problèmes, 43 Restauration du système, 58 S SATA, 86 Scanner problèmes, 46 Sélectionnez, 34 Séquence d'amorçage description, 113 modification, 114 paramètres, 113 Site Web support, 10 support Dell Premier, 9 Son problèmes, 47 volume, 47 Souris problèmes, 42 Spécifications alimentation, 105 audio, 1 0 4 boutons et voyants, 105 bus d'extension, 104 caractéristiques physiques, 106 connecteurs, 104 environnement, 106 informations concernant votre ordinateur, 103 lecteurs, 104 mémoire, 103 processeur, 103 techniques, 103 vidéo, 1 0 4 Support technique règle, 118 Système d'exploitation réinstallation de Windows XP, 58 T Transfert d’informations vers un nouvel ordinateur, 31 U USB connecteurs, 6 6 - 6 7 initialisation à partir de périphériques, 114 V Vérification du disque, 35 VGA connecteurs, 68 Vidéo connecteurs, 68 Volume réglage, 47 Voyant d'alimentation états, 43 Voyant s activité du disque dur, 66 diagnostic, 5 1 , 6 6 frontaux, 51 W Windows XP Assistant Compatibilité des programmes, 40 Assistant Configuration du réseau, 22 Assistant de transfert de fichiers et de paramètres, 31 Centre d'aide et de support, 11 dépanneur matériel, 58 Hyper-Threading, 31 réinstallation, 58 restauration des pilotes de périphériques, 57 restauration du système, 58 scanner, 46 w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Dimension™ 5150/E510 Manuel du propriétaire Modèle DCSM Lecteur FlexBay pour lecteur de disquette ou de carte (en option) Voyant d'activité du disque dur Connecteur de microphone Prise casque Voyant d'activité du lecteur de CD/DVD Bouton d'éjection du CD/DVD Voyants de diagnostic Connecteurs USB 2.0 (2) Loquet de déblocage du capot Numéro de service Bouton/Voyant d'alimentation Connecteur d'alimentation Connecteurs USB 2.0 (5) Connecteur vidéo VGA (intégré) Carte réseau Connecteurs audio intégrés (5) Logements pour cartes PCI Express x16 (1), PCI (2), PCI Express x1 (1)Remarques, avis et précautions REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, aucune des références faites dans ce document aux systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® n'est applicable. ____________________ Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. © 2005-2006 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, DellNet et PowerConnect sont des marques de Dell Inc. ; Intel et Pentium sont des marques déposées de Intel Corporation ; Microsoft, Windows et Outlook sont des marques déposées de Microsoft Corporation; EMC est une marque déposée d'EMC Corporation. Tous les autres noms de marques et marques commerciales utilisés dans ce document se rapportent aux sociétés propriétaires des marques et des noms de ces produits. Dell Inc. décline tout intérêt dans l'utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas. Modèle DCSM Septembre 2006 P/N UD787 Rev. A02Sommaire 3 Sommaire Obtention d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 1 Configuration et utilisation de l'ordinateur Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Cordon de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Connexion d'une imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Configuration de la connexion Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Lecture de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Réglage du volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Réglage de l'image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Copie de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Comment copier un CD ou un DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Utilisation de CD et de DVD vierges . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Astuces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Utilisation d'un lecteur de carte (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Branchement de deux moniteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Branchement de deux moniteurs équipés de connecteurs VGA . . . . . 22 Branchement d'un moniteur avec un connecteur VGA et d'un moniteur avec un connecteur DVI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Branchement d'un téléviseur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Modification des paramètres d'affichage. . . . . . . . . . . . . . . . 24 Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise. . . . . . . . . . . . 24 Connexion à une carte réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Assistant Configuration du réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Mode attente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Mode mise en veille prolongée. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Propriétés de la gestion d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . 264 Sommaire Hyper-Threading. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 À propos des configurations RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Vérification du fonctionnement de la configuration RAID . . . . . . . . 29 Configuration RAID de niveau 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Résolution des incidents liés à la configuration RAID . . . . . . . . . . 30 Récupération d'une panne affectant plusieurs disques durs à l'aide d'Intel ® RAID Option ROM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Récupération d'une panne affectant un seul disque dur à l'aide d'Intel Matrix Storage Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Activation du mode RAID sur l'ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . 31 2 Résolution des incidents Conseils de dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Problèmes liés à la pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Problèmes liés aux lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Problèmes liés aux lecteurs de CD et de DVD. . . . . . . . . . . . . . 34 Problèmes liés aux disques durs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Problèmes liés à la messagerie, au modem et à Internet. . . . . . . . . . . 35 Messages d'erreur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Problèmes liés au lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Problèmes liés au clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Problèmes et blocages d'origine logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 L'ordinateur ne démarre pas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Un programme se bloque continuellement . . . . . . . . . . . . . . . 40 Un programme a été conçu pour une version précédente de Microsoft ® Windows ® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Un écran bleu s'affiche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Problèmes de mémoire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Problèmes liés à la souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Problèmes liés au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43Sommaire 5 Problèmes liés à l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Problèmes liés aux imprimantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Problèmes liés au scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Problèmes liés au son et aux haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Les haut-parleurs n'émettent aucun son . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Les écouteurs n'émettent aucun son . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Problèmes liés à l'affichage et au moniteur. . . . . . . . . . . . . . . . . 48 L'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 L'écran est difficilement lisible. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 3 Utilitaires de dépannage Voyants de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Diagnostics Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Menu principal des Diagnostics Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Informations sur les pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Réinstallation des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Résolution d'incompatibilités logicielles et matérielles . . . . . . . . . . . 59 Restauration du système d'exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Utilisation de la fonction Restauration du système de MicrosoftWindows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Utilisation de Dell PC Restore de Symantec. . . . . . . . . . . . . . . 61 Utilisation du CD du système d'exploitation . . . . . . . . . . . . . . . 63 4 Retrait et installation de composants Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Mise hors tension de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . . 66 Vue avant de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Vue arrière de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 696 Sommaire Retrait du capot de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Vue interne de l'ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Composants de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Présentation des modules de mémoire DDR2 . . . . . . . . . . . . . . 75 Configurations comprenant 4 Go de mémoire . . . . . . . . . . . . . . 76 Installation d'un module de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Retrait d'un module de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Cartes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Cartes PCI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Cartes PCI Express . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Retrait du panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Retrait du cache du panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . 90 Remise en place du cache du panneau des lecteurs . . . . . . . . . . 90 Remise en place du panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . 91 Lecteurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Adressage de lecteur IDE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Connexion des câbles de lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Connecteurs d'interface de lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Connecteur du câble d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Connexion et déconnexion de câbles de lecteurs . . . . . . . . . . . . 94 Disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Retrait d'un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Installation d'un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Ajout d'un second disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Retrait d'un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Installation d'un lecteur de disquette. . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Retrait d'un lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Installation d'un lecteur de carte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Lecteur de CD/DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Retrait d'un lecteur de CD/DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Installation d'un lecteur de CD/DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . 109Sommaire 7 Pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Remplacement de la pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Remise en place du capot de l'ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . 113 5 Annexe Spécifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Accès au programme de configuration du système . . . . . . . . . . 120 Options du programme de configuration du système . . . . . . . . . 121 Boot Sequence (Séquence d'amorçage) . . . . . . . . . . . . . . . 126 Effacement des mots de passe oubliés . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Effacement des paramètres CMOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Entretien de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Ordinateur, clavier et moniteur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Règles de support technique de Dell (États-Unis uniquement) . . . . . . . 131 Définition des périphériques et logiciels installés par Dell . . . . . . . 132 Définition des périphériques et logiciels tiers . . . . . . . . . . . . . 132 Réglementations de la FCC (États-Unis uniquement). . . . . . . . . . . . 132 Classe A . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 Classe B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 Informations d'identification de la FCC . . . . . . . . . . . . . . . . 134 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1558 SommaireObtention d'informations 9 Obtention d'informations REMARQUE : de la documentation complémentaire peut être fournie avec votre ordinateur, selon le pays dans lequel vous l'avez acheté. Que recherchez-vous ? Élément à consulter • Des informations sur la garantie • Des consignes de sécurité • Des informations sur la réglementation • Des informations sur l'ergonomie • Le contrat de licence utilisateur final Guide d'informations sur le produit Dell™ • Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration10 Obtention d'informations • Le numéro de service et code de service express • L'étiquette de licence Microsoft Windows Numéro de service et licence Microsoft Windows Ces étiquettes sont situées sur votre ordinateur. • Utilisez le numéro de service pour identifier l'ordinateur lorsque vous vous rendez sur le site support.dell.com ou lors d'une demande d'assistance. • Entrez le code de service express pour faciliter l'acheminement de votre appel lorsque vous contactez le support technique. Le code de service express n'est disponible que dans certains pays. • Des solutions : conseils et astuces de dépannage, articles de techniciens et cours en ligne, questions fréquemment posées • Des forum clients : discussions en ligne avec d’autres clients Dell • Des mises à niveau : informations de mise à niveau pour des composants tels que la mémoire, le disque dur et le système d’exploitation • Le service clientèle : coordonnées des contacts, état des appels au service clientèle et des commandes, informations sur la garantie et les réparations • Le service et support : état des appels au service clientèle et historique du support, contrat de service, discussions en ligne avec le support technique • Des références : documentation, informations détaillées sur la configuration de l’ordinateur, spécifications et livres blancs • Des fichiers à télécharger : pilotes certifiés, correctifs et mises à jour des logiciels • Desktop System Software (DSS) : si vous réinstallez le système d’exploitation, vous devez également réinstaller l’utilitaire DSS. Ce dernier fournit des mises à jour critiques pour le système d’exploitation et des fonctions assurant la prise en charge des lecteurs de disquette USB Dell™ 3,5 pouces, des processeurs Intel® Pentium® M, des lecteurs optiques et des périphériques USB. Il est nécessaire au bon fonctionnement du système, car il détecte automatiquement l’ordinateur et son système d’exploitation, et permet d’installer les mises à jour qui correspondent à votre configuration. Site Dell de support : support.dell.com REMARQUE : sélectionnez votre pays pour afficher le site de support approprié. REMARQUE : Les entreprises, administrations et organismes d’enseignement peuvent également utiliser le site Web personnalisé Dell Premier Support, accessible à l’adresse premier.support.dell.com. Pour télécharger Desktop System Software : 1 Visitez le site support.dell.com et cliquez sur Downloads (Téléchargements). 2 Entrez votre numéro de service ou le modèle du produit. 3 Dans le menu déroulant Download Category (Catégorie de téléchargement), cliquez sur All (Toutes). 4 Sélectionnez le système d'exploitation et la langue utilisée, puis cliquez sur Submit (Soumettre). 5 Sous Select a Device (Sélectionnez un périphérique), parcourez la liste jusqu'à System and Configuration Utilities (Utilitaires système et de configuration), puis cliquez sur Dell Desktop System Software (Logiciel Dell DSS). Que recherchez-vous ? Élément à consulterObtention d'informations 11 • Comment utiliser Windows XP • Comment utiliser programmes et fichiers • Comment personnaliser mon bureau Centre d’aide et de support de Windows 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Tapez un mot ou une phrase décrivant votre problème et cliquez sur l’icône en forme de flèche. 3 Cliquez sur la rubrique décrivant le problème. 4 Suivez les instructions affichées. Que recherchez-vous ? Élément à consulter12 Obtention d'informationsConfiguration et utilisation de l'ordinateur 13 Configuration et utilisation de l'ordinateur Configuration d'une imprimante AVIS : terminez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante à l'ordinateur. Voir la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur les opérations suivantes : • Obtention et installation de pilotes à jour • Connexion de l'imprimante à l'ordinateur • Chargement du papier et installation de la cartouche de toner ou d'encre • Demande d'assistance auprès du fabricant de l'imprimante Cordon de l'imprimante L'imprimante se connecte à l'ordinateur avec un cordon USB. Il est possible que l'imprimante soit livrée sans ce cordon. Si vous achetez ce dernier séparément, assurez-vous qu'il est compatible avec votre imprimante. Si vous avez commandé un cordon au moment de l'achat de votre ordinateur, il est possible qu'il soit livré avec ce dernier. 14 Configuration et utilisation de l'ordinateur Connexion d'une imprimante REMARQUE : vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension. 1 Configurez le système d'exploitation, si ce n'est déjà fait. 2 Installez le pilote d'imprimante, si nécessaire. Consultez la documentation livrée avec l'imprimante. 3 Branchez le cordon USB de l'imprimante sur les connecteurs USB de l'ordinateur et de l'imprimante. Les connecteurs USB ne peuvent s'insérer que dans un seul sens. Cordon USB de l'imprimante Connecteur USB de l'ordinateur Connecteur USB de l'imprimanteConfiguration et utilisation de l'ordinateur 15 Connexion à Internet REMARQUE : les fournisseurs de services Internet (ISP) et leurs offres varient selon les pays. Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et d'un fournisseur de services Internet (ISP), tel que AOL ou MSN. Votre fournisseur de services Internet vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes : • Connexions d'accès à distance offrant un accès Internet par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem par câble. • Connexions DSL offrant un accès haut débit par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique existante. Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder à Internet et utiliser votre téléphone sur la même ligne simultanément. • Connexions modem par câble offrant un accès haut débit par l'intermédiaire de la télévision câblée. REMARQUE : si vous utilisez une connexion d'accès à distance, vous devez disposer d'une carte modem PCI d'extension supplémentaire. Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, branchez un cordon téléphonique sur le connecteur du modem de l'ordinateur et sur la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble, contactez votre fournisseur de services Internet pour obtenir les instructions de configuration. Configuration de la connexion Internet Pour configurer une connexion AOL ou MSN : 1 Enregistrez et quittez toutes les applications et les fichiers ouverts. 2 Double-cliquez sur l'icône MSN Explorer ou AOL sur le bureau Microsoft® Windows® . 3 Suivez les instructions qui s'affichent pour terminer la configuration. Si vous ne disposez pas de l'icône MSN Explorer ou AOL sur votre bureau ou si vous souhaitez configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur de services Internet : 1 Enregistrez et quittez toutes les applications et les fichiers ouverts. 2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer. L'Assistant Nouvelle Connexion Internet s'affiche. 3 Cliquez sur Connexion à Internet. 4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée : • Si vous n'avez pas de fournisseur de services Internet et souhaitez en sélectionner un, cliquez sur Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet. • Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services Internet, mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configurer ma connexion manuellement. • Si vous avez un CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services Internet.16 Configuration et utilisation de l'ordinateur 5 Cliquez sur Suivant. Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement, passez à l'étape 6. Sinon, suivez les instructions qui s'affichent pour terminer la configuration. REMARQUE : si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur de services Internet. 6 Cliquez sur l'option appropriée sous Comment voulez-vous vous connecter à Internet, puis cliquez sur Suivant. 7 Utilisez les informations qui vous ont été données par votre fournisseur de services Internet pour terminer la configuration. En cas de problèmes de connexion, voir “Problèmes liés à la messagerie, au modem et à Internet”, à la page 35. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant, il est possible que le fournisseur de services Internet subisse une interruption de services. Contactez-le pour vérifier l'état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement. Lecture de CD et de DVD AVIS : n'appuyez pas sur le plateau du lecteur de CD ou de DVD lorsque vous l'ouvrez ou le fermez. Laissez le plateau fermé lorsque vous n'utilisez pas le lecteur. AVIS : ne déplacez pas l'ordinateur pendant la lecture de CD ou de DVD. 1 Appuyez sur le bouton d'éjection se trouvant sur le devant du lecteur. 2 Placez le disque au centre du plateau, étiquette vers le haut. 3 Appuyez de nouveau sur le bouton d'éjection ou poussez le plateau délicatement. Pour formater des CD et y enregistrer des données, créer des CD de musique, ou pour savoir comment copier des CD, utilisez le logiciel de gravage livré avec votre ordinateur. REMARQUE : assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur lorsque vous créez des CD.Configuration et utilisation de l'ordinateur 17 Tout lecteur de CD possède les boutons suivants : Tout lecteur de DVD possède les boutons suivants : Pour plus d'informations sur la lecture de CD ou de DVD, cliquez sur Aide dans l'interface du lecteur (si cette fonction est disponible). Lecture Défilement arrière dans la plage en cours Pause Défilement avant dans la plage en cours Arrêt Plage précédente Éjection Plage suivante Arrêt Redémarrage du chapitre en cours Lecture Avance rapide Pause Retour rapide Avance image par image en mode Pause Passage au titre ou au chapitre suivant Lecture du titre ou du chapitre en cours en continu Retour au titre ou au chapitre précédent Éjection18 Configuration et utilisation de l'ordinateur Réglage du volume REMARQUE : si les haut-parleurs sont mis en sourdine, vous ne pouvez pas entendre le son du CD ou du DVD. 1 Cliquez sur Démarrer, Tous les programmes? Accessoires? Divertissement, puis sélectionnez Contrôle du volume. 2 Dans la fenêtre Contrôle du volume, cliquez sur la barre située dans la colonne du même nom et faites-la glisser vers le haut ou vers le bas afin de monter ou de baisser le volume. Pour plus d'informations sur les options de contrôle du volume, cliquez sur Aide dans la fenêtre Contrôle du volume. Réglage de l'image Si un message d'erreur vous informe que la résolution et le nombre de couleurs en cours utilisent trop de mémoire et empêchent la lecture du DVD, réglez les propriétés d'affichage comme suit : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes. 3 Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Modifier la résolution de l'écran. 4 Dans la fenêtre Propriétés d'affichage, cliquez sur la barre Résolution de l'écran et faites-la glisser pour définir une résolution de 800 x 600 pixels. 5 Cliquez sur le menu déroulant sous Qualité couleur, puis cliquez sur Moyen 16 bits. 6 Cliquez sur OK. Copie de CD et de DVD REMARQUE : veillez à ne pas enfreindre les lois relatives aux droits d'auteur lorsque vous créez des CD ou des DVD. Cette section concerne uniquement les ordinateurs équipés d'un lecteur CD-RW, DVD+/-RW ou CD-RW/DVD combiné. REMARQUE : les types de lecteurs de CD ou de DVD proposés par Dell peuvent varier d'un pays à l'autre. Les instructions suivantes indiquent comment créer une copie exacte d'un CD ou d'un DVD. Vous pouvez aussi utiliser Sonic DigitalMedia pour d'autres opérations, par exemple pour créer des CD de musique à partir de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur, ou encore pour sauvegarder des données importantes. Pour obtenir une aide, ouvrez Sonic DigitalMedia et cliquez sur le point d'interrogation en haut à droite de la fenêtre.Configuration et utilisation de l'ordinateur 19 Comment copier un CD ou un DVD REMARQUE : les lecteurs combinés CD-RW/DVD ne permettent pas de graver les DVD. Si vous disposez d'un lecteur de ce type et si vous avez des problèmes d'enregistrement, recherchez tout d'abord les correctifs logiciels disponibles sur le site de support de Sonic, à l'adresse www.sonic.com. Les graveurs de DVD installés sur les ordinateurs Dell™ peuvent lire et graver les DVD+/-R, DVD+/-RW et DVD+R DL (double couche), mais ils ne peuvent pas lire les DVD-RAM et les DVD-R DL ni y graver des données. REMARQUE : la plupart des DVD commercialisés sont protégés et ne peuvent pas être copiés à l'aide de Sonic DigitalMedia. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes? Sonic? DigitalMedia Projects (Projets DigitalMedia), puis cliquez sur Copy (Créer une copie). 2 Sur l'onglet Copy, cliquez sur Disc Copy (Copier un disque). 3 Pour copier le CD ou le DVD : • Si vous disposez d'un seul lecteur de CD ou de DVD, vérifiez que les paramètres sont corrects et cliquez sur le bouton Disc Copy (Copier un disque). L'ordinateur lit le CD ou le DVD source et copie les données dans un dossier temporaire sur le disque dur. Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou un DVD vierge dans le lecteur, puis cliquez sur OK. • Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou de DVD, sélectionnez celui dans lequel vous avez inséré votre CD ou DVD source et cliquez sur le bouton Disc Copy (Copier un disque). L'ordinateur copie les données du CD ou du DVD source sur le support vierge. Une fois la copie terminée, le CD ou le DVD gravé s'éjecte automatiquement. Utilisation de CD et de DVD vierges Les graveurs de CD-RW ne peuvent graver des données que sur les CD inscriptibles (y compris les CD-RW haute vitesse) tandis que les graveurs de DVD peuvent écrire à la fois sur les CD et sur les DVD. Utilisez des disques CD-R pour enregistrer de la musique ou pour stocker de façon permanente des fichiers de données. Après avoir créé un CD-R, vous ne pouvez pas écrire de nouveau sur ce disque (consultez la documentation Sonic pour plus d'informations).Si vous souhaitez supprimer ou mettre à jour les données stockées sur le support, utilisez des CD-RW. Des DVD+/-R vierges peuvent être utilisés pour stocker de façon permanente de grandes quantités de données. Une fois le DVD+/-R créé, vous ne pouvez pas y graver de nouveau des données s'il a été “finalisé” lors de la dernière étape du processus de création du disque. Pour pouvoir ensuite supprimer ou mettre à jour les données stockées sur le support, vous devez utiliser des DVD+/-RW.20 Configuration et utilisation de l'ordinateur Astuces • Vous pouvez utiliser l'Explorateur Microsoft® Windows® pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou un CD-RW uniquement après avoir démarré Sonic DigitalMedia et ouvert un projet DigitalMedia. • Pour graver des CD de musique que vous souhaitez écouter sur une chaîne stéréo, vous devez utiliser des CD-R. Les CD-RW ne sont pas lus par les chaînes stéréo personnelles ou de voiture. • Vous ne pouvez pas créer de DVD audio avec Sonic DigitalMedia. • Les fichiers de musique MP3 ne peuvent être lus que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs qui disposent d'un logiciel de lecture de MP3. • Les lecteurs de DVD disponibles dans le commerce pour les systèmes de home cinema ne prennent pas en charge tous les formats de DVD disponibles. Pour obtenir la liste des formats pris en charge par votre lecteur de DVD, reportez-vous à sa documentation ou prenez contact avec son constructeur. • Ne gravez pas un CD-R ou un CD-RW vierge à sa capacité maximale ; par exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un disque vierge de 650 Mo. Le lecteur doit disposer de 1 ou 2 Mo sur le CD pour finaliser l'enregistrement. • Utilisez un CD-RW vierge pour vous familiariser avec les techniques d'enregistrement. Si vous faites une erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez également utiliser des CD-RW pour tester les projets de musique avant de les enregistrer sur un CD-R. • Pour plus d'informations, visitez le site Web de Sonic à l'adresse www.sonic.com. Tableau 1 Graveurs de CD Type de support Lecture Écriture Ré-écriture CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui Tableau 2 Graveurs de DVD Type de support Lecture Écriture Ré-écriture CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui DVD+R Oui Oui Non DVD-R Oui Oui Non DVD+RW Oui Oui Oui DVD-RW Oui Oui Oui DVD+R DL Oui Oui Non DVD-R DL Possible Non Non DVD-RAM Possible Non NonConfiguration et utilisation de l'ordinateur 21 Utilisation d'un lecteur de carte (en option) Vous pouvez utilisez le lecteur de carte pour transférer des données directement sur votre ordinateur. Ce lecteur prend en charge les types de mémoire suivants : • Carte xD-Picture • SmartMedia (SMC) • CompactFlash Type I et II (CF I/II) • Carte MicroDrive • Carte SecureDigital (SD) • Carte MMC (MultiMediaCard) • Memory Stick (MS/MS Pro) Pour plus d'informations sur l'installation d'un lecteur de carte, voir “Installation d'un lecteur de carte”, à la page 105. Carte xD-Picture et SmartMedia (SMC) Memory Stick (MS/MS Pro) Carte SecureDigital (SD)/MultiMediaCard (MMC) Carte CompactFlash Type I et II (CF I/II) et carte MicroDrive22 Configuration et utilisation de l'ordinateur Pour utiliser le lecteur de carte : 1 Vérifiez le support ou la carte pour déterminer le sens d'insertion approprié. 2 Faites glisser le support ou la carte dans l'emplacement approprié jusqu'à ce qu'il soit complètement installé dans le connecteur. Si vous sentez une résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis réessayez. Branchement de deux moniteurs PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. AVIS : si vous branchez deux moniteurs équipés de connecteurs VGA, vous devez disposer de l'adaptateur DVI en option. Si vous branchez deux moniteurs à écran plat, au moins un doit être équipé d'un connecteur VGA. si vous connectez un écran de télévision, vous ne pouvez brancher qu'un seul moniteur (VGA ou DVI) en plus du téléviseur. Si vous avez acheté une carte graphique prenant en charge l'affichage sur deux moniteurs, suivez ces instructions pour brancher et activer vos moniteurs. Ces instructions vous indiquent comment brancher deux moniteurs (chacun étant équipé d'un connecteur VGA), un moniteur avec un connecteur VGA et un moniteur avec un connecteur DVI ou un téléviseur. Branchement de deux moniteurs équipés de connecteurs VGA 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 65. REMARQUE : si votre ordinateur dispose d'un système vidéo intégré, ne raccordez aucun des moniteurs au connecteur vidéo intégré. Si le connecteur vidéo intégré est recouvert d'un cache, ne retirez pas ce cache pour brancher le moniteur car ce dernier ne fonctionnerait pas. 2 Branchez l'un des moniteurs sur le connecteur VGA (bleu) situé à l'arrière de l'ordinateur.Configuration et utilisation de l'ordinateur 23 3 Branchez l'autre moniteur sur l'adaptateur DVI en option et reliez ce dernier au connecteur DVI (blanc) situé à l'arrière de l'ordinateur. Branchement d'un moniteur avec un connecteur VGA et d'un moniteur avec un connecteur DVI 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 65. 2 Reliez le connecteur VGA du moniteur au connecteur VGA (bleu) situé à l'arrière de l'ordinateur. 3 Reliez le connecteur DVI de l'autre moniteur au connecteur DVI (blanc) situé à l'arrière de l'ordinateur. Branchement d'un téléviseur REMARQUE : pour brancher un téléviseur sur votre ordinateur, vous devez acquérir un câble S-video, disponible dans la plupart des magasins de fournitures électroniques. Ce câble n'est pas fourni avec l'ordinateur. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 65. 2 Reliez une extrémité du câble S-video au connecteur TV-OUT en option situé à l'arrière de l'ordinateur. 3 Branchez l'autre extrémité du câble S-video sur le connecteur correspondant du téléviseur. 4 Connectez le moniteur VGA ou DVI. Connecteur VGA (bleu) Connecteur DVI (blanc)* Adaptateur DVI en option Connecteur TV-OUT* *Peut ne pas être présent sur votre ordinateur.24 Configuration et utilisation de l'ordinateur Modification des paramètres d'affichage 1 Après avoir relié le(s) moniteur(s) au téléviseur, mettez l'ordinateur sous tension. Le bureau Microsoft® Windows® s'affiche sur le moniteur principal. 2 Activez le mode clonage ou bureau étendu dans les paramètres d'affichage. • En mode clonage, les deux moniteurs affichent la même image. • En mode bureau étendu, vous pouvez faire glisser des objets d'un bureau à l'autre, ce qui permet de doubler l'espace de travail visible. Pour plus d'informations sur la modification des paramètres d'affichage de la carte graphique, reportez-vous au guide d'utilisation dans le Centre d'aide et de support. Pour ce faire, cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support. Sélectionnez ensuite User and system guides (Guides d'utilisation), puis Device guides (Guides des périphériques), et cliquez sur le guide correspondant à votre carte graphique. Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise Connexion à une carte réseau AVIS : branchez le câble réseau sur le connecteur de carte réseau de l'ordinateur et non sur le connecteur de modem. ne branchez jamais de câble réseau dans une prise téléphonique murale. 1 Branchez le câble réseau sur le connecteur de carte réseau situé à l'arrière de votre ordinateur. Insérez le câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche, puis tirez-le doucement pour vous assurer qu'il est bien fixé. 2 Branchez l'autre extrémité du câble réseau sur un périphérique réseau. Périphérique réseau Connecteur de carte réseau de l'ordinateur Câble réseau Connecteur réseauConfiguration et utilisation de l'ordinateur 25 Assistant Configuration du réseau Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP dispose d'un Assistant Configuration du réseau qui vous guide dans les procédures permettant de mettre en place le partage de fichiers, d'imprimantes ou d'une connexion Internet entre différents ordinateurs d'un réseau familial ou d'une petite entreprise. 1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes? Accessoires? Communications, puis sélectionnez Assistant Configuration du réseau. 2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d'un réseau. REMARQUE : la sélection de la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à Internet active le pare-feu intégré au Service Pack Windows XP. 4 Terminez les vérifications et préparations requises. 5 Revenez à l'Assistant Configuration du réseau et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Gestion de l'alimentation Les fonctions de gestion d'alimentation de Microsoft® Windows® XP permettent de réduire la consommation d'électricité de l'ordinateur lorsqu'il est allumé mais que vous ne l'utilisez pas. Vous pouvez réduire la consommation du moniteur ou du disque dur, ou encore utiliser les modes Attente ou Mise en veille prolongée pour réduire la consommation électrique au niveau du système. Lorsque l'ordinateur quitte un mode économie d'énergie, le bureau Windows retrouve l'état dans lequel il se trouvait avant le passage en mode économie d'énergie. REMARQUE : Windows XP Professionnel présente des fonctionnalités de sécurité et de mise en réseau qui ne sont pas disponibles sous Windows XP Édition familiale. Lorsqu'un ordinateur sous Windows XP Professionnel est connecté à un réseau, diverses options supplémentaires relatives à la sécurité et à la mise en réseau apparaissent dans certaines fenêtres. Mode attente Le mode attente économise l'énergie en désactivant le moniteur et le disque dur au terme d'un délai prédéfini. Lorsque vous quittez ce mode, l'ordinateur retourne à l'état dans lequel il se trouvait auparavant. Pour activer le passage automatique en mode attente au terme d'un délai d'inactivité prédéfini : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d'alimentation. Pour activer immédiatement le mode attente sans définir un délai d'inactivité, cliquez sur Démarrer, puis successivement sur Arrêter l'ordinateur et Mettre en veille. Pour quitter le mode attente, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris. AVIS : en cas de panne secteur quand l'ordinateur est en mode attente, des pertes de données sont possibles.26 Configuration et utilisation de l'ordinateur Mode mise en veille prolongée Le mode mise en veille prolongée permet d'économiser l'énergie en copiant les données système dans une zone réservée sur l'unité de disque dur, puis en éteignant complètement l'ordinateur. Lorsque l'ordinateur quitte ce mode, le bureau retrouve l'état dans lequel il se trouvait avant la mise en veille prolongée. Pour activer le mode mise en veille prolongée : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d'alimentation. 4 Définissez les paramètres dans les onglets Modes de gestion de l'alimentation, Avancé et Mise en veille prolongée. Pour quitter le mode mise en veille prolongée, appuyez sur le bouton d'alimentation. L'ordinateur peut mettre quelques instants à quitter ce mode. Le fait d'appuyer sur une touche du clavier ou de déplacer la souris ne permet pas de revenir en mode normal, car le clavier et la souris ne fonctionnent pas pendant la veille prolongée. La veille prolongée nécessite la présence d'un fichier spécial sur votre disque dur ainsi qu'une quantité d'espace disque suffisante pour stocker le contenu de la mémoire. Dell crée ce fichier avant de vous livrer l'ordinateur. Si le disque dur de l'ordinateur est endommagé, Windows XP recrée ce fichier automatiquement. Propriétés de la gestion d'alimentation La fenêtre Propriétés des options d'alimentation permet de définir les paramètres de l'alimentation, notamment ceux des modes Attente et Mise en veille prolongée. Pour accéder à cette fenêtre, procédez comme suit : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d'alimentation. 4 Définissez les paramètres dans les onglets Modes de gestion de l'alimentation, Avancé et Mise en veille prolongée. Onglet Modes de gestion de l'alimentation Chaque configuration standard existante pour les paramètres d'alimentation est appelée “mode d'alimentation”. Pour sélectionner un mode d'alimentation standard, choisissez-en un dans le menu déroulant Modes de gestion de l'alimentation. Les paramètres correspondants apparaissent dans l'encadré contenant le nom du mode. Chaque mode définit les paramètres relatifs au passage en mode attente ou en veille prolongée et à l'extinction du moniteur et du disque dur.Configuration et utilisation de l'ordinateur 27 Le menu déroulant Modes de gestion de l'alimentation affiche les modes suivants : • Toujours actif (mode par défaut) : permet d'utiliser l'ordinateur sans les fonctions d'économie d'énergie. • PC de bureau ou familial : approprié si vous utilisez l'ordinateur comme PC de bureau ou familial et si vos besoins en économie d'énergie sont peu importants. • Présentation : permet d'utiliser l'ordinateur sans interruption (économie d'énergie désactivée). • Gestion d'alimentation minimale : permet d'utiliser l'ordinateur avec une économie d'énergie minimale. • Niveau de batterie maximal : approprié si vous utilisez un ordinateur portable alimenté sur batterie pendant de longues périodes. Pour modifier les paramètres par défaut d'un mode, cliquez sur le menu déroulant dans les champs Extinction du moniteur, Arrêt des disques durs, Mise en veille et Mise en veille prolongée, puis sélectionnez un délai dans la liste qui s'affiche. Le nouveau délai indiqué remplace définitivement celui par défaut, sauf si vous cliquez sur Enregistrer sous pour sauvegarder le mode modifié sous un autre nom. AVIS : si vous définissez un délai d'extinction du disque dur inférieur à celui du moniteur, l'ordinateur peut sembler bloqué. Pour revenir en mode normal, appuyez sur n'importe quelle touche du clavier ou cliquez avec la souris. Pour éviter ce problème, faites en sorte que le moniteur s'éteigne toujours avant le du disque dur. Onglet Avancé L'onglet Avancé permet d'effectuer les opérations suivantes : • Ajout des icônes des options d'alimentation à la barre des tâches Windows pour un accès rapide. • Activation d'une protection par mot de passe à la sortie du mode attente ou de la veille prolongée. • Programmation du bouton d'alimentation pour la mise hors tension ou le passage en mode attente ou en veille prolongée. Pour programmer ces fonctions, cliquez sur une option dans le menu déroulant correspondant, puis cliquez sur OK. Onglet Mise en veille prolongée L'onglet Mise en veille prolongée permet d'activer ce mode. Pour utiliser les paramètres de mise en veille prolongée définis dans l'onglet Modèles de gestion de l'alimentation, cochez la case Activer la prise en charge de la mise en veille prolongée dans l'onglet Mise en veille prolongée. Pour plus d'informations sur les options de gestion de l'alimentation : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Dans la fenêtre d'aide, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Dans la fenêtre Performances et maintenance, cliquez sur Gestion de l'alimentation de votre ordinateur.28 Configuration et utilisation de l'ordinateur Hyper-Threading L'Hyper-Threading est une technologie Intel® qui améliore les performances globales de l'ordinateur en permettant à un processeur physique de fonctionner comme deux processeurs logiques capables d'exécuter certaines tâches en simultané. Il est recommandé d'utiliser le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP avec Service Pack 1 (SP1) ou suivant, car il a été optimisé pour tirer parti de cette technologie. Même si de nombreux programmes peuvent bénéficier de la technologie HyperThreading, certains n'ont pas été spécialement optimisés dans ce but. Il faut donc envisager une mise à jour de ces programmes. Pour obtenir des mises à jour et des informations sur l'utilisation de l'HyperThreading avec un logiciel, contactez l'éditeur de ce dernier. Pour savoir si votre ordinateur utilise la technologie Hyper-Threading : 1 Cliquez sur Démarrer, cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail, sélectionnez Propriétés. 2 Cliquez sur Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques. 3 Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, cliquez sur le signe plus (+) situé en regard de Processeurs. Si la technologie Hyper-Threading est activée, le processeur est mentionné deux fois. Vous pouvez activer ou désactiver l'Hyper-Threading à l'aide du programme de configuration du système. Pour des informations sur ce dernier, voir “Configuration du système”, à la page 119. Pour plus d'informations sur la technologie Hyper-Threading, consultez la base de connaissances de notre site de support technique, disponible à l'adresse support.dell.com. À propos des configurations RAID Cette section présente la configuration RAID que vous avez peut-être sélectionnée lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Il existe plusieurs types de configurations RAID, chacune étant réservée à une utilisation spécifique. Celle qui est utilisée sur votre ordinateur (niveau RAID 1) est recommandée pour les utilisateurs souhaitant bénéficier d'une protection optimale contre la perte de données. Le contrôleur RAID Intel de l'ordinateur ne prend en charge que les configurations RAID composées de deux disques physiques. Les lecteurs doivent être de même taille afin de s'assurer que le lecteur présentant la capacité la plus importante ne contient pas d'espace non alloué (et donc inutilisable). REMARQUE : si vous avez acheté un ordinateur Dell avec configuration RAID, il comprend deux disques durs de même taille.Configuration et utilisation de l'ordinateur 29 Vérification du fonctionnement de la configuration RAID Au cours du démarrage (avant le chargement du système d'exploitation), l'ordinateur affiche des informations relatives à la configuration RAID. Si RAID n'est pas configuré, le message none defined (Non défini) s'affiche sous la mention RAID Volumes (Volumes RAID), suivi de la liste des lecteurs physiques installés sur le système. Si un volume RAID est identifié, vous pouvez vérifier la zone Status (État) pour déterminer l'état de la configuration. Cette zone peut contenir des informations sur les états suivants : • Normal : la configuration RAID fonctionne correctement. • Degraded (Détériorée) : l'un des disques est en panne. L'ordinateur peut démarrer, mais la mise en miroir ne fonctionnant pas, les données ne sont pas copiées sur l'autre lecteur. • Rebuild (Reconstruction) : suite à une panne de disque dur, l'ordinateur a détecté la connexion d'un second disque dur et restaurera automatiquement la configuration RAID au prochain démarrage du système d'exploitation. Configuration RAID de niveau 1 Le RAID 1 utilise une technique de stockage appelée “mirroring” (mise en miroir), qui offre une mise en redondance des données. Lorsque les données sont écrites sur le lecteur principal, elles sont automatiquement dupliquées sur l'autre lecteur. En cas de défaillance d'un lecteur, les opérations de lecture et d'écriture suivantes sont redirigées vers l'autre lecteur. En outre, il est possible de recréer un nouveau lecteur à partir des données stockées sur le lecteur restant. REMARQUE : étant donné que les données sont dupliquées sur les deux lecteurs, la capacité de stockage totale disponible ne peut excéder la taille du disque le plus petit. Par exemple, une configuration RAID 1 comprenant deux disques durs de 120 Go offre une capacité de stockage totale de 120 Go (et non 240). Disque dur 1 Fichier 1 Fichier 2 Fichier 3 Disque dur 2 Fichier 4 Fichier 5 Fichier 6 Copie du fichier 1 Copie du fichier 2 Copie du fichier 3 Copie du fichier 4 Copie du fichier 5 Copie du fichier 6 Disques durs configurés en RAID 130 Configuration et utilisation de l'ordinateur Résolution des incidents liés à la configuration RAID Vous disposez de deux méthodes pour résoudre les incidents liés aux volumes de disque dur RAID. La première fait appel à l'utilitaire Intel RAID Option ROM et doit être utilisée avant l'installation du système d'exploitation sur le disque dur. La seconde méthode fait appel à Intel Matrix Storage Manager ou Intel Matrix Storage Console. Elle doit être utilisée après l'installation du système d'exploitation et d'Intel Matrix Storage Console. Dans les deux cas, vous devez avoir activé le mode RAID sur l'ordinateur (voir “Activation du mode RAID sur l'ordinateur”, à la page 31) avant de commencer. Récupération d'une panne affectant plusieurs disques durs à l'aide d'Intel® RAID Option ROM REMARQUE : une configuration RAID peut inclure des disques de toute taille, mais il est recommandé d'utiliser des disques de taille identique avec l'utilitaire Intel RAID Option ROM. Dans une configuration RAID 1, la taille de la configuration sera celle du lecteur le plus petit. 1 Activez le mode RAID sur l'ordinateur (voir “Activation du mode RAID sur l'ordinateur”, à la page 31). 2 Appuyez sur lorsque le système vous y invite pour accéder à l'utilitaire Intel RAID Option ROM. 3 Sélectionnez Create RAID Volume (Créer un volume RAID) à l'aide des touches fléchées Haut et Bas, puis appuyez sur la touche . 4 Entrez le nom d'un volume RAID ou acceptez le nom par défaut et appuyez sur la touche . 5 Sélectionnez RAID1(Mirror) (RAID 1 [Miroir]) et appuyez sur la touche . 6 Sélectionnez la capacité souhaitée pour le volume, puis appuyez sur la touche . La valeur par défaut correspond à la taille maximale disponible. 7 Appuyez sur la touche pour créer le volume. 8 Appuyez sur pour confirmer la création du volume RAID. 9 Vérifiez que la configuration de volume appropriée est affichée sur l'écran de l'utilitaire Intel RAID Option ROM. 10 Sélectionnez Exit (Quitter) à l'aide des touches fléchées Haut et Bas, puis appuyez sur la touche . 11 Installez le système d'exploitation à l'aide du support fourni.Configuration et utilisation de l'ordinateur 31 Récupération d'une panne affectant un seul disque dur à l'aide d'Intel Matrix Storage Manager REMARQUE : la procédure suivante peut être exécutée uniquement après le remplacement du disque dur défectueux (voir “Disque dur”, à la page 95) 1 Cliquez sur Démarrer et pointez sur Programmes? Intel(R) Matrix Storage Manager? Intel Matrix Storage Console pour lancer Intel Storage Utility. 2 Cliquez sur le bouton Restore RAID 1 data protection (Restaurer la protection des données RAID 1). 3 Cliquez sur le bouton Rebuild RAID volume now (Reconstruire le volume RAID). 4 Cliquez sur Yes pour lancer la reconstruction du volume RAID sur le nouveau disque dur. REMARQUE : vous pouvez utiliser l'ordinateur pendant la reconstruction du volume RAID 1. Activation du mode RAID sur l'ordinateur 1 Accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, à la page 119). 2 Mettez en évidence l'option Drives (Lecteurs) à l'aide des touches fléchées Haut et Bas, puis appuyez sur la touche . 3 Sélectionnez SATA Operation (Fonctionnement SATA) à l'aide des touches fléchées Haut et Bas, puis appuyez sur la touche . 4 Sélectionnez RAID On (RAID activé) à l'aide des touches fléchées Gauche et Droite, puis appuyez sur la touche et enfin sur la touche <Échap>. REMARQUE : pour plus d'informations sur les options RAID, voir “Options du programme de configuration du système”, à la page 121. Sélectionnez Save/Exit (Enregistrer/Quitter) à l'aide des touches fléchées Gauche et Droite, puis appuyez sur pour quitter le programme de configuration du système et reprendre le processus d'amorçage.32 Configuration et utilisation de l'ordinateurRésolution des incidents 33 Résolution des incidents Conseils de dépannage Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous : • Si vous veniez d'ajouter ou de retirer une pièce lorsque le problème est apparu, vérifiez la procédure d'installation et assurez-vous que la pièce est correctement installée. • Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté. • Si un message d'erreur apparaît, notez-le soigneusement. Ce message peut aider le personnel du support technique à diagnostiquer et à résoudre le(s) problème(s). • Si un message d'erreur apparaît dans un programme, reportez-vous à la documentation de ce programme. Problèmes liés à la pile PRÉCAUTION : une nouvelle pile mal installée risque d'exploser. Remplacez-la par une pile de type identique ou d'un type équivalent recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon les instructions du fabricant. PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. RE M P L A C E M E N T D E L A P I L E. Si vous devez redéfinir les informations d'heure et de date chaque fois que vous mettez l'ordinateur sous tension, ou si une heure ou une date erronée s'affiche au démarrage, remplacez la pile (voir page 111). Si celle-ci ne fonctionne toujours pas correctement, contactez Dell (voir page 134).34 Résolution des incidents Problèmes liés aux lecteurs PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. Problèmes liés aux lecteurs de CD et de DVD REMARQUE : les vibrations ressenties lors de l'utilisation des lecteurs de CD ou de DVD, ainsi que le bruit correspondant, sont normaux et n'indiquent pas une défaillance du lecteur. REMARQUE : les DVD existent dans différents formats et régions. Ils ne sont donc pas compatibles avec tous les lecteurs. VÉ R I F I E Z Q U E L E L E C T E U R E S T R E C O N N U P A R MI C R O S O F T ® WI N D O W S ® . Sélectionnez Démarrer, puis cliquez sur Poste de travail. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel anti-virus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent empêcher Windows de reconnaître le lecteur. TE S T E Z L E L E C T E U R. • Insérez une autre disquette, un autre CD ou DVD pour éliminer la possibilité que le premier support soit défectueux. • Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur. NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E D I S Q U E. Voir “Entretien de l'ordinateur” à la page 130. VÉ R I F I E Z L E S B R A N C H E M E N T S D E S C Â B L E S. EX É C U T E Z L E DÉ P A N N E U R M A T É R I E L . Voir “Résolution d'incompatibilités logicielles et matérielles” à la page 59. EX É C U T E Z L E S DI A G N O S T I C S DE L L . Voir page 55. RÉ G L E Z L E C O N T R Ô L E D U V O L U M E D E WI N D O W S. • Cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de l'écran. • Cliquez sur la barre coulissante et faites-la glisser vers le haut pour monter le volume. • Vérifiez que le son n'est pas mis en sourdine en cliquant sur les cases éventuellement cochées. VÉ R I F I E Z L E S H A U T -P A R L E U R S E T L E C A I S S O N D E B A S S E S. Voir “Problèmes liés au son et aux haut-parleurs” à la page 47.Résolution des incidents 35 Problèmes liés au gravage de CD/DVD-RW Problèmes liés aux disques durs Problèmes liés à la messagerie, au modem et à Internet PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. REMARQUE : connectez le modem uniquement à une prise de téléphone analogique. Le modem ne fonctionne pas lorsqu'il est connecté à un réseau téléphonique numérique. FE R M E Z T O U S L E S A U T R E S P R O G R A M M E S. Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux de données continu pendant l'écriture. Si le flux est interrompu, une erreur peut se produire. Essayez de fermer tous les programmes avant de graver un CD/DVD-RW. DÉ S A C T I V E Z L E M O D E A T T E N T E D A N S WI N D O W S A V A N T D E G R A V E R U N D I S Q U E C D / D V D - R W . Recherchez le mot-clé attente dans l'aide Windows. EX É C U T E Z L 'U T I L I T A I R E VÉ R I F I C A T I O N D U D I S Q U E . 1 Sélectionnez Démarrer, puis cliquez sur Poste de travail. 2 Cliquez avec le bouton droit sur Disque local C:. 3 Sélectionnez Propriétés. 4 Cliquez sur l'onglet Outils. 5 Sous Vérification des erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant. 6 Sélectionnez l'option Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux. 7 Cliquez sur Démarrer. VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D E S É C U R I T É D E MI C R O S O F T OU T L O O K ® EX P R E S S. Si vous ne pouvez pas ouvrir les pièces jointes aux messages électroniques : 1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils puis sur Options et sélectionnez Sécurité. 2 Décochez la case Ne pas autoriser l'ouverture ou l'enregistrement des pièces jointes susceptibles de contenir des virus.36 Résolution des incidents VÉ R I F I E Z L A C O N N E X I O N D E L A L I G N E T É L É P H O N I Q U E. CO N T R Ô L E Z L A P R I S E T É L É P H O N I Q U E . CO N N E C T E Z D I R E C T E M E N T L E M O D E M À U N E P R I S E T É L É P H O N I Q U E M U R A L E. UT I L I S E Z U N E A U T R E L I G N E T É L É P H O N I Q U E. • Vérifiez que la ligne téléphonique est reliée au connecteur approprié sur le modem. Ce connecteur est reconnaissable au libellé vert ou à l'icône en forme de connecteur qui se trouve à côté. • Vérifiez que vous sentez un déclic lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique dans le modem. • Débranchez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité. • Si d'autres appareils partagent cette ligne (répondeur, télécopieur, parasurtenseur ou séparateur de ligne), débranchez-les et connectez le modem directement à la prise téléphonique murale. Si vous utilisez un cordon de plus de 3 mètres (10 pieds) de long, essayez-en un plus court. EX É C U T E Z L 'A S S I S T A N T D U M O D E M. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, puis cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions qui s'affichent pour identifier et résoudre les problèmes liés au modem. Cet assistant n'est disponible que sur certains ordinateurs. VÉ R I F I E Z Q U E L E M O D E M C O M M U N I Q U E A V E C WI N D O W S. 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques. 3 Sélectionnez Options de modems et téléphonie. 4 Allez dans l'onglet Modems. 5 Sélectionnez le port COM de votre modem. 6 Cliquez sur Propriétés et sur l'onglet Diagnostics, et sélectionnez Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows. Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement. VÉ R I F I E Z Q U E V O U S Ê T E S C O N N E C T É À IN T E R N E T. Vérifiez que vous avez bien souscrit un abonnement auprès d'un fournisseur d'accès à Internet. Démarrez Outlook Express et cliquez sur Fichier. Si l'option Travailler hors connexion est cochée, décochez-la et connectez-vous à Internet. Pour obtenir de l'aide, contactez votre fournisseur d'accès à Internet.Résolution des incidents 37 Messages d'erreur Si le message affiché par l'ordinateur ne figure pas dans la liste suivante, reportez-vous à la documentation du système d'exploitation ou du programme qui était en cours d'exécution lorsque l'incident s'est produit. A F I L E N A M E C A N N O T C O N T A I N A N Y O F T H E F O L L O W I N G C H A R A C T E R S: \ / : * ? “ < > | . N'utilisez pas ces caractères dans les noms de fichiers. A R E Q U I R E D . D L L F I L E W A S N O T F O U N D. Un fichier essentiel du programme que vous essayez d'ouvrir est manquant. Pour supprimer puis réinstaller le programme : 1 Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis sélectionnez Ajouter ou supprimer des programmes. 2 Sélectionnez le programme à supprimer. 3 Cliquez sur Modifier/Supprimer. 4 Pour obtenir les instructions d'installation, reportez-vous à la documentation du programme. l e t t r e : \ I S N O T A C C E S S I B L E . TH E D E V I C E I S N O T R E A D Y. Le lecteur ne parvient pas à lire le disque. Insérez un disque dans le lecteur et réessayez. IN S E R T B O O T A B L E M E D I A. Introduisez une disquette ou un CD d'amorçage. NO N-S YS T E M D I S K E R R O R. Retirez la disquette et redémarrez l'ordinateur. NO T E N O U G H M E M O R Y O R R E S O U R C E S. CL O S E S O M E P R O G R A M S A N D T R Y A G A I N. Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme que vous souhaitez utiliser. Dans certains cas, vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur pour restaurer ses ressources. Si cela se produit, exécutez le programme voulu en premier après le démarrage. OP E R A T I N G S YS T E M N O T F O U N D. Contactez Dell (voir page 134).38 Résolution des incidents Problèmes liés au lecteur de carte AU C U N E L E T T R E D E L E C T E U R N'E S T A F F E C T É E. Lorsque Microsoft Windows XP détecte le lecteur de carte, une lettre est automatiquement affectée au périphérique. Cette lettre correspond au lecteur logique qui suit tous les autres périphériques physiques du système. Si ce lecteur logique est une unité réseau, Windows XP n'affecte pas automatiquement de lettre d'unité au lecteur de carte. Pour affecter manuellement une lettre au lecteur de carte : 1 Cliquez avec le bouton droit sur le Poste de travail et sélectionnez Gérer. 2 Sélectionnez l'option Gestion des disques. 3 Dans le volet droit, cliquez avec le bouton droit sur la lettre de l'unité à modifier. 4 Sélectionnez Lettre de lecteur et chemins d'accès. 5 Dans la liste déroulante, sélectionnez la nouvelle lettre d'unité affectée au lecteur de carte. 6 Cliquez sur OK pour confirmer votre choix. REMARQUE : le lecteur de carte n'apparaît dans la liste des lecteurs que lorsqu'il est connecté. Chaque logement (même vide) correspond à une lettre différente. Si vous tentez d'accéder au lecteur de carte alors que celui-ci est vide, un message vous invite à y insérer un support. LE P É R I P H É R I Q U E FL E XBA Y E S T D É S A C T I V É . Il existe une option pour désactiver FlexBay dans le menu de configuration du BIOS. Cette option apparaît uniquement lorsque le périphérique FlexBay est installé. Si le périphérique FlexBay est physiquement installé mais ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est activé dans le programme de configuration du BIOS.Résolution des incidents 39 Problèmes liés au clavier PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. Problèmes et blocages d'origine logicielle PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. L'ordinateur ne démarre pas L'ordinateur ne répond plus AVIS : si vous ne pouvez pas suivre la procédure normale d'arrêt du système d'exploitation, il est possible que vous perdiez des données. VÉ R I F I E Z L E C Â B L E D U C L A V I E R. • Vérifiez que le câble du clavier est fermement connecté à l'ordinateur. • Arrêtez l'ordinateur (voir “Mise hors tension de l'ordinateur” à la page 65), reconnectez le câble du clavier comme indiqué dans le schéma d'installation, puis redémarrez l'ordinateur. • Examinez le connecteur de câble pour voir si des broches sont pliées ou brisées ou si les câbles sont endommagés. Redressez les broches pliées. • Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez le clavier directement sur l'ordinateur. TE S T E Z L E C L A V I E R. Connectez un clavier qui fonctionne correctement à l'ordinateur et essayez-le. EX É C U T E Z L E DÉ P A N N E U R M A T É R I E L . Voir “Résolution d'incompatibilités logicielles et matérielles” à la page 59. VÉ R I F I E Z L E S V O Y A N T S D E D I A G N O S T I C. Voir page 51. VÉ R I F I E Z Q U E L E C O R D O N D'A L I M E N T A T I O N E S T F E R M E M E N T R A C C O R D É À L 'O R D I N A T E U R E T À L A P R I S E É L E C T R I Q U E . ÉT E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R. Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier ou en déplaçant la souris, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.40 Résolution des incidents Un programme ne répond plus Un programme se bloque continuellement REMARQUE : les logiciels sont généralement fournis avec des instructions d'installation fournies dans la documentation, sur disquette ou sur CD. Un programme a été conçu pour une version précédente de Microsoft® Windows® Un écran bleu s'affiche TE R M I N E Z L 'E X É C U T I O N D U P R O G R A M M E . 1 Appuyez simultanément sur <Échap>. 2 Cliquez sur Applications. 3 Sélectionnez le programme qui ne répond plus. 4 Cliquez sur Fin de tâche. RE P O R T E Z -V O U S À L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L . Au besoin, désinstallez et réinstallez le programme. LA N C E Z L ' AS S I S T A N T CO M P A T I B I L I T É D E S P R O G R A M M E S. L'Assistant Compatibilité des programmes permet de configurer un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement similaire aux systèmes d'exploitation autres que Windows XP. 1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes?Accessoires, puis sur Assistant Compatibilité des programmes. 2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3 Suivez les instructions affichées. ÉT E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R. Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier ou en déplaçant la souris, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.Résolution des incidents 41 Autres problèmes logiciels Problèmes de mémoire PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. RE P O R T E Z -V O U S À L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L O U C O N T A C T E Z S O N É D I T E U R P O U R O B T E N I R D E S I N S T R U C T I O N S D E D É P A N N A G E . • Vérifiez que le programme exécuté est compatible avec le système d'exploitation installé. • Vérifiez que l'ordinateur possède la configuration matérielle minimale requise par le logiciel. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d'informations. • Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré. • Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme. • Au besoin, désinstallez et réinstallez le programme. SA U V E G A R D E Z I M M É D I A T E M E N T V O S F I C H I E R S. UT I L I S E Z U N A N T I V I R U S P O U R L A D É T E C T I O N D E S V I R U S S U R L E D I S Q U E D U R, L E S D I S Q U E T T E S O U L E S C D . EN R E G I S T R E Z E T F E R M E Z T O U S L E S F I C H I E R S O U P R O G R A M M E S O U V E R T S, P U I S A R R Ê T E Z L 'O R D I N A T E U R À L 'A I D E D U M E N U DÉ M A R R E R. SI V O U S R E C E V E Z U N M E S S A G E I N D I Q U A N T Q U E L A M É M O I R E E S T I N S U F F I S A N T E . • Enregistrez et fermez tous les fichiers et programmes ouverts que vous n'utilisez pas pour vérifier si cela permet de résoudre le problème. • Reportez-vous à la documentation du logiciel pour savoir quelle est la quantité de mémoire minimale requise. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (voir “Installation d'un module de mémoire” à la page 77). • Réinstallez les modules de mémoire dans leurs logements (voir “Installation d'un module de mémoire” à la page 77) pour vérifier qu'ils sont correctement détectés et utilisés par l'ordinateur. • Exécutez les Diagnostics Dell (voir page 55).42 Résolution des incidents Problèmes liés à la souris PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. SI V O U S R E N C O N T R E Z D'A U T R E S P R O B L È M E S D E M É M O I R E. • Réinstallez les modules de mémoire dans leurs logements (voir “Installation d'un module de mémoire” à la page 77) pour vérifier qu'ils sont correctement détectés et utilisés par l'ordinateur. • Assurez-vous de respecter les consignes d'installation de la mémoire (voir “Installation d'un module de mémoire” à la page 77). • Votre ordinateur prend en charge les modules mémoire de type DDR2. Pour plus d'informations, voir “Mémoire” à la page 115. • Exécutez les Diagnostics Dell (voir page 55). NE T T O Y E Z L A S O U R I S. Voir “Souris” (page 130) pour plus d'informations sur le nettoyage de la souris. VÉ R I F I E Z L E C Â B L E D E L A S O U R I S. 1 Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez la souris directement sur l'ordinateur. 2 Reconnectez le câble de la souris comme indiqué sur le schéma d'installation de votre ordinateur. RE D É M A R R E Z L 'O R D I N A T E U R. 1 Appuyez simultanément sur <Échap> pour afficher le menu Démarrer. 2 Entrez la lettre u, appuyez sur les touches fléchées du clavier pour mettre en surbrillance l'option Arrêter ou Éteindre, puis appuyez sur . 3 Une fois l'ordinateur hors tension, reconnectez le câble de la souris comme indiqué dans le schéma d'installation de l'ordinateur. 4 Démarrez l'ordinateur. TE S T E Z L A S O U R I S. Connectez une souris qui fonctionne correctement à l'ordinateur et essayez de l'utiliser. VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D E L A S O U R I S. 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration et sélectionnez Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Souris. 3 Réglez les paramètres. RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E D E L A S O U R I S. Voir “Réinstallation des pilotes” à la page 58. EX É C U T E Z L E DÉ P A N N E U R M A T É R I E L . Voir “Résolution d'incompatibilités logicielles et matérielles” à la page 59.Résolution des incidents 43 Problèmes liés au réseau PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. Problèmes liés à l'alimentation PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. VÉ R I F I E Z L A C O N N E X I O N D U C Â B L E R É S E A U. Vérifiez que le câble réseau est fermement inséré dans le connecteur réseau à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise réseau. VÉ R I F I E Z L E S V O Y A N T S R É S E A U À L 'A R R I È R E D E L 'O R D I N A T E U R. Si le voyant d'intégrité du lien éteint, cela signifie qu'aucune connexion réseau n'est établie. Remplacez le câble réseau. Pour obtenir la description des voyants réseau, voir “Boutons et voyants” à la page 118. RE D É M A R R E Z L 'O R D I N A T E U R E T C O N N E C T E Z-V O U S À N O U V E A U A U R É S E A U. VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D U R É S E A U. Contactez l'administrateur ou la personne qui a configuré le réseau pour vérifier si vos paramètres réseau sont corrects et si le réseau fonctionne. EX É C U T E Z L E DÉ P A N N E U R M A T É R I E L . Voir “Résolution d'incompatibilités logicielles et matérielles” à la page 59. SI L E V O Y A N T D'A L I M E N T A T I O N E S T V E R T E T Q U E L 'O R D I N A T E U R N E R É P O N D P A S. Voir “Voyants de diagnostic” à la page 51. SI L E V O Y A N T D'A L I M E N T A T I O N E S T V E R T C L I G N O T A N T . L'ordinateur est en mode attente. Appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au fonctionnement normal.44 Résolution des incidents SI L E V O Y A N T D'A L I M E N T A T I O N E S T É T E I N T. L'ordinateur est éteint ou n'est pas sur alimentation secteur. • Réinsérez correctement le cordon d'alimentation dans le connecteur situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise électrique. • Si l'ordinateur est branché sur une barrette d'alimentation, vérifiez que celle-ci est branchée sur une prise électrique et qu'elle est allumée. Retirez temporairement les périphériques de protection contre les surtensions, les barrettes d'alimentation et les rallonges pour vérifier que la mise sous tension de l'ordinateur s'effectue correctement. • Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple. • Vérifiez que le cordon d'alimentation principal et le câble du panneau avant sont fermement connectés à la carte système (voir “Composants de la carte système” à la page 74). SI L E V O Y A N T D'A L I M E N T A T I O N E S T O R A N G E F I X E. Il se peut qu'un périphérique présente un dysfonctionnement ou soit mal installé. • Assurez-vous que le connecteur d'alimentation 12 volts (12V) est correctement connecté à la carte système (voir “Composants de la carte système” à la page 74). • Retirez puis réinstallez les modules de mémoire (voir “Installation d'un module de mémoire” à la page 77). • Retirez puis réinstallez les cartes (voir “Cartes” à la page 79). • Retirez puis réinstallez la carte graphique, le cas échéant (voir “Installation d'une carte PCI Express” à la page 84). SI L E V O Y A N T D'A L I M E N T A T I O N E S T O R A N G E C L I G N O T A N T . L'ordinateur est alimenté mais il peut y avoir un problème d'alimentation interne. • Vérifiez que le sélecteur de tension correspond à l'alimentation de votre pays (le cas échéant). • Vérifiez que le câble d'alimentation du processeur est fermement connecté sur la carte système (voir “Composants de la carte système” à la page 74). ÉL I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D'I N T E R F É R E N C E S. Exemples : • Rallonges pour le cordon d'alimentation, le câble du clavier et celui de la souris • Barrette d'alimentation utilisée pour un trop grand nombre de périphériques • Raccordement de plusieurs barrettes d'alimentation à la même prise de courantRésolution des incidents 45 Problèmes liés aux imprimantes PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. REMARQUE : si votre imprimante nécessite une assistance technique, contactez son fabricant. RE P O R T E Z -V O U S À L A D O C U M E N T A T I O N D E L 'I M P R I M A N T E . La documentation peut contenir des instructions de configuration et de dépannage. VÉ R I F I E Z Q U E L 'I M P R I M A N T E E S T A L L U M É E . VÉ R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S C Â B L E S D E L 'I M P R I M A N T E. • Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur les connexions des câbles. • Vérifiez que les câbles de l'imprimante sont correctement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur (voir “Configuration d'une imprimante” à la page 13). TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple. VÉ R I F I E Z Q U E L 'I M P R I M A N T E E S T R E C O N N U E P A R WI N D O W S. 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration et sélectionnez Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les imprimantes télécopieurs installées. Si votre imprimante est répertoriée, faites un clic droit sur son icône. 3 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Vérifiez que l'option Print to the following port(s) (Imprimer sur les ports suivants) est paramétrée sur USB. RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E D E L 'I M P R I M A N T E . Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des instructions.46 Résolution des incidents Problèmes liés au scanner PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. REMARQUE : si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner, contactez son fabricant. RE P O R T E Z -V O U S À L A D O C U M E N T A T I O N D U S C A N N E R. La documentation peut contenir des instructions de configuration et de dépannage. DÉ V E R R O U I L L E Z L E S C A N N E R. Si le scanner comporte un dispositif de verrouillage (bouton, patte, etc.), vérifiez qu'il n'est pas activé. RE D É M A R R E Z L 'O R D I N A T E U R E T E S S A Y E Z D'U T I L I S E R L E S C A N N E R. VÉ R I F I E Z L E S B R A N C H E M E N T S D E S C Â B L E S. • Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. • Vérifiez que les câbles du scanner sont fermement connectés au scanner et à l'ordinateur. VÉ R I F I E Z Q U E L E S C A N N E R E S T R E C O N N U P A R MI C R O S O F T WI N D O W S. 1 Cliquez sur Démarrer puis sur Panneau de configuration, et sélectionnez Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Scanneurs et appareils photo. Si le scanner est répertorié, cela signifie que Windows le reconnaît. RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E D U S C A N N E R. Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des instructions.Résolution des incidents 47 Problèmes liés au son et aux haut-parleurs PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. Les haut-parleurs n'émettent aucun son REMARQUE : le volume de certains lecteurs MP3 prévaut sur le volume défini dans Windows. Si vous avez écouté des MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume. VÉ R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S H A U T -P A R L E U R S. Vérifiez que les haut-parleurs sont raccordés selon le schéma d'installation fourni avec ceux-ci. Si vous disposez d'une carte son, assurez-vous que les haut-parleurs sont connectés à cette carte. VÉ R I F I E Z Q U E L E S H A U T-P A R L E U R S S O N T A L L U M É S. Consultez le schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. Si ces derniers sont munis d'un contrôle du volume, réglez le volume, les graves ou les aigus pour éliminer toute distorsion. RÉ G L E Z L E C O N T R Ô L E D U V O L U M E D E WI N D O W S. Cliquez ou double-cliquez sur l'icône de haut-parleur affichée dans l'angle inférieur droit de l'écran. Vérifiez que le volume est suffisamment élevé et que le son n'est pas mis en sourdine. LE C A S É C H É A N T, D É B R A N C H E Z L E S É C O U T E U R S R E L I É S A U C O N N E C T E U R D E C A S Q U E. Lorsque des écouteurs sont branchés sur le panneau avant, les haut-parleurs sont automatiquement désactivés. TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple. ÉL I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D'I N T E R F É R E N C E S. Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogènes situés à proximité de l'ordinateur pour voir s'ils produisent des interférences. RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E A U D I O. Voir “Réinstallation manuelle des pilotes” à la page 58. EX É C U T E Z L E DÉ P A N N E U R M A T É R I E L . Voir “Résolution d'incompatibilités logicielles et matérielles” à la page 59.48 Résolution des incidents Les écouteurs n'émettent aucun son Problèmes liés à l'affichage et au moniteur PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. REMARQUE : reportez-vous à la documentation du moniteur pour obtenir des instructions de dépannage. L'écran est vide VÉ R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S É C O U T E U R S. Vérifiez que le câble des écouteurs est correctement inséré dans le connecteur approprié (voir “Vue avant de l'ordinateur” à la page 67). RÉ G L E Z L E C O N T R Ô L E D U V O L U M E D E WI N D O W S. Cliquez ou double-cliquez sur l'icône de haut-parleur affichée dans l'angle inférieur droit de l'écran. Vérifiez que le volume est suffisamment élevé et que le son n'est pas mis en sourdine. VÉ R I F I E Z L A C O N N E X I O N D U C Â B L E D U M O N I T E U R. • Vérifiez que le câble vidéo est connecté comme indiqué dans le schéma d'installation de votre ordinateur. • Si vous utilisez une rallonge vidéo et si son retrait résout le problème, cela signifie que le câble est défectueux. • Échangez le cordon d'alimentation du moniteur avec celui de l'ordinateur pour éliminer la possibilité qu'il soit défectueux. • Vérifiez qu'aucune des broches du connecteur n'est tordue ni cassée. La plupart des connecteurs de câbles de moniteur ont des broches manquantes, ce qui est normal. VÉ R I F I E Z L E V O Y A N T D'A L I M E N T A T I O N D U M O N I T E U R. S'il est éteint, appuyez fermement sur le bouton d'alimentation du moniteur pour vous assurer qu'il est bien allumé. S'il est allumé ou s'il clignote, cela signifie que le moniteur est sous tension. S'il clignote, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris. TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple. VÉ R I F I E Z L E S V O Y A N T S D E D I A G N O S T I C. Voir “Voyants de diagnostic” à la page 51.Résolution des incidents 49 L'écran est difficilement lisible VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D U M O N I T E U R. Reportez-vous à la documentation du moniteur pour savoir comment régler le contraste et la luminosité, démagnétiser le moniteur et exécuter l'autotest. ÉL O I G N E Z L E C A I S S O N D E B A S S E S D U M O N I T E U R. Si votre système de haut-parleurs inclut un caisson de basses, vérifiez qu'il se trouve au moins à 60 cm du moniteur. ÉL O I G N E Z L E M O N I T E U R D E S S O U R C E S D'A L I M E N T A T I O N E X T E R N E S. Les ventilateurs, lampes fluorescentes, halogènes ou tout autre appareil électrique peuvent occasionner un léger tremblement de l'image. Éteignez les appareils se trouvant à proximité du moniteur pour vérifier s'ils produisent des interférences. TO U R N E Z L E M O N I T E U R P O U R É V I T E R L E S R E F L E T S D U S O L E I L E T L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D'I N T E R F É R E N C E S. RÉ G L E Z L E S P A R A M È T R E S D'A F F I C H A G E D E WI N D O W S. 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration et sélectionnez Apparence et thèmes. 2 Cliquez sur Affichage, puis sur l'onglet Paramètres. 3 Essayez différents paramètres pour Résolution de l'écran et Qualité couleur.50 Résolution des incidentsUtilitaires de dépannage 51 Utilitaires de dépannage Voyants de diagnostic PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'information sur le produit. Les quatre voyants frontaux numérotés de 1 à 4 peuvent vous aider à résoudre certains incidents (voir “Vue arrière de l'ordinateur” à la page 69). Lorsque l'ordinateur démarre normalement, les voyants clignotent. Une fois le démarrage terminé, les quatre voyants sont vert fixe. En cas d'incident, la couleur et le comportement des voyants permettent d'identifier son origine. Code du voyant Description du problème Solution suggérée L'ordinateur est éteint ou un incident s'est produit avant le chargement du BIOS. Les voyants de diagnostic ne sont pas allumés alors que le système d'exploitation a démarré correctement. Branchez l'ordinateur sur une prise électrique et appuyez sur le bouton d'alimentation. Voir aussi “Problèmes liés à l'alimentation” à la page 43. Une défaillance du processeur semble s'être produite. Contactez Dell (voir page 134).52 Utilitaires de dépannage Les modules de mémoire sont détectés mais une panne de mémoire s'est produite. • Si vous avez installé plusieurs modules de mémoire, retirez-les, réinstallez un seul module (voir “Installation d'un module de mémoire” à la page 77), puis redémarrez l'ordinateur. S'il démarre normalement, réinstallez encore un module supplémentaire. Poursuivez jusqu'à ce que vous ayez identifié le module défectueux ou que tous les modules aient été réinstallés sans provoquer d'erreur. • Dans la mesure du possible, installez des modules de même type (voir “Installation d'un module de mémoire” à la page 77). • Si l'incident persiste, contactez Dell (voir page 134). Une défaillance de la carte graphique semble s'être produite. • Si l'ordinateur possède une carte graphique, retirez-la (voir “Cartes PCI Express” à la page 84), réinstallez-la, puis redémarrez l'ordinateur. • Si l'incident persiste, installez une carte graphique qui fonctionne et redémarrez l'ordinateur. • Si l'incident persiste ou si la carte graphique est intégrée à l'ordinateur, contactez Dell (voir page 134). Une défaillance du lecteur de disquette ou du disque dur semble s'être produite. Réinsérez tous les câbles d'alimentation et de données, puis redémarrez l'ordinateur. Une défaillance de l'USB semble s'être produite. Réinstallez tous les périphériques USB, vérifiez les connexions des câbles et redémarrez l'ordinateur. Code du voyant Description du problème Solution suggéréeUtilitaires de dépannage 53 Aucun module de mémoire n'est détecté. • Si vous avez installé plusieurs modules de mémoire, retirez-les, réinstallez un seul module (voir “Installation d'un module de mémoire” à la page 77), puis redémarrez l'ordinateur. S'il démarre normalement, réinstallez encore un module supplémentaire. Poursuivez jusqu'à ce que vous ayez identifié le module défectueux ou que tous les modules aient été réinstallés sans provoquer d'erreur. • Dans la mesure du possible, installez des modules de même type (voir “Installation d'un module de mémoire” à la page 77). • Si l'incident persiste, contactez Dell (voir page 134). Des modules de mémoire sont détectés mais il existe une erreur de compatibilité ou de configuration. • Vérifiez si des contraintes particulières doivent être respectées en ce qui concerne l'installation des modules dans les logements (voir “Présentation des modules de mémoire DDR2” à la page 75). • Vérifiez que les modules que vous installez sont compatibles avec l'ordinateur (voir la “Présentation des modules de mémoire DDR2” à la page 75). • Si l'incident persiste, contactez Dell (voir page 134). Une carte d'extension est peut-être en panne. 1 Déterminez s'il existe un conflit en retirant une carte (autre qu'une carte graphique), puis en redémarrant l'ordinateur (voir “Cartes PCI” à la page 79). 2 Si l'incident persiste, réinstallez la carte retirée, retirez une autre carte puis redémarrez l'ordinateur. 3 Répétez cette opération avec toutes les cartes. Si l'ordinateur démarre normalement, essayez de déterminer si la dernière carte retirée provoque des conflits de ressources (voir “Résolution d'incompatibilités logicielles et matérielles” à la page 59). 4 Si l'incident persiste, contactez Dell (voir page 134). Code du voyant Description du problème Solution suggérée54 Utilitaires de dépannage Une autre panne s'est produite. • Vérifiez que les câbles reliant la carte mère au disque dur, au lecteur de CD-ROM et au lecteur de DVD-ROM sont correctement connectés (voir “Lecteurs” à la page 92). • Si un message vous informe qu'un incident lié à un périphérique (lecteur de disquette, disque dur, etc.) s'est produit, vérifiez que le périphérique fonctionne correctement. • Le système d'exploitation tente de démarrer à partir d'un périphérique (lecteur de disquette ou de disque dur) ; vérifiez la configuration (voir “Configuration du système” à la page 119) pour vous assurer que la séquence d'amorçage est correcte par rapport aux périphériques installés. • Si l'incident persiste, contactez Dell (voir page 134). L'ordinateur fonctionne normalement après le POST. Aucune Code du voyant Description du problème Solution suggéréeUtilitaires de dépannage 55 Diagnostics Dell PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'information sur le produit. Si votre ordinateur vous pose problème, procédez aux vérifications décrites dans la section “Résolution des incidents” à la page 33 et exécutez les Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. AVIS : les Diagnostics Dell fonctionnent uniquement sur les ordinateurs Dell™. 1 Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous n'êtes pas intervenu assez rapidement, le logo du système d'exploitation apparaît et le système poursuit la procédure de démarrage. Attendez que le bureau Microsoft® Windows® s'affiche. Arrêtez de nouveau l'ordinateur (voir “Mise hors tension de l'ordinateur” à la page 65) et faites une nouvelle tentative. 3 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Boot to Utility Partition (Démarrer sur la partition d'utilitaires) et appuyez sur . 4 Lorsque la page Main Menu (Menu principal) des Diagnostics Dell s'affiche, sélectionnez le test à effectuer. Menu principal des Diagnostics Dell 1 Dans cet écran, cliquez sur le bouton correspondant à l'option voulue. Option Fonction Express Test (Test rapide) Effectue un test rapide des périphériques. Cette procédure dure habituellement de 10 à 20 minutes et ne nécessite aucune intervention de l'utilisateur. Exécutez toujours le test rapide en premier pour augmenter vos chances d'identifier le problème rapidement. Extended Test (Test étendu) Effectue un test approfondi des périphériques. Cette procédure dure habituellement une heure, voire plus. Vous devez répondre aux questions du programme. Custom Test (Test personnalisé) Permet de tester un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests que vous souhaitez exécuter. Symptom Tree (Arborescence des symptômes) Répertorie les symptômes les plus courants. Vous pouvez sélectionner le test à effectuer en fonction des symptômes rencontrés.56 Utilitaires de dépannage 2 Si un incident se produit en cours de test, un message affiche un code d'erreur et une description du problème. Notez le code d'erreur ainsi que la description et suivez les instructions à l'écran. Si vous ne parvenez pas à résoudre l'incident, contactez Dell (voir page 134). REMARQUE : le numéro de service de votre ordinateur est affiché en haut de chaque écran de test. Si vous contactez Dell, le service de support technique vous le demandera. 3 Si vous exécutez un test à partir des options Custom Test (Test personnalisé) ou Symptom Tree (Arborescence des symptômes), cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour obtenir plus d'informations. 4 Fermez l'écran de test pour revenir au menu principal. Pour quitter les Diagnostics Dell et redémarrer l'ordinateur, fermez le menu principal. Onglet Fonction Results (Résultat) Affiche le résultat du test et les erreurs éventuellement rencontrées. Errors (Erreurs) Affiche les erreurs rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème. Help (Aide) Décrit le test et les conditions requises pour son exécution, le cas échéant. Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné. Les Diagnostics Dell obtiennent des informations sur la configuration de tous les périphériques à partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes. Ils affichent ensuite le résultat dans la liste de périphériques située à gauche de l'écran. La liste des périphériques n'affiche pas nécessairement le nom de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques qui sont raccordés à ce dernier. Parameters (Paramètres) Permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.Utilitaires de dépannage 57 Informations sur les pilotes Qu'est-ce qu'un pilote ? Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique (imprimante, souris, clavier, etc.). Tous les périphériques nécessitent un pilote. Le pilote sert d'interface entre le périphérique et les programmes qui l'utilisent. Chaque périphérique possède un jeu de commandes spécifiques que seul son pilote reconnaît. Dell vous livre l'ordinateur avec les pilotes requis déjà installés ; aucune installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire. De nombreux pilotes (par exemple, celui du clavier) sont intégrés au système d'exploitation Microsoft® Windows® . Vous devrez peut-être installer des pilotes dans les cas suivants : • si vous mettez à niveau le système d'exploitation ; • si vous réinstallez le système d'exploitation ; • si vous connectez ou installez un nouveau périphérique. Identification des pilotes En cas de difficultés liées à un périphérique, déterminez si le pilote associé en est la cause. Mettez-le à niveau si nécessaire. Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, sélectionnez Performances et Maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Dans la fenêtre Propriétés système, allez dans l'onglet Matériel. 5 Sélectionnez Gestionnaire de périphériques. 6 Faites défiler la liste pour voir si un cercle jaune contenant un point d'exclamation s'affiche devant l'icône d'un périphérique. Si un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous devez réinstaller le pilote ou en installer un nouveau.58 Utilitaires de dépannage Réinstallation des pilotes AVIS : les pilotes approuvés pour les ordinateurs Dell™ sont disponibles sur notre site de support technique, à l'adresse support.dell.com. Si vous installez des pilotes obtenus auprès d'autres sources, il se peut que votre ordinateur ne fonctionne pas correctement. Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Microsoft Windows XP Si un problème apparaît sur votre ordinateur suite à l'installation ou à la mise à jour d'un pilote, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP pour restaurer la version précédente du pilote. 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, sélectionnez Performances et Maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Dans la fenêtre Propriétés système, allez dans l'onglet Matériel. 5 Sélectionnez Gestionnaire de périphériques. 6 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique pour lequel vous avez installé un nouveau pilote, puis sélectionnez Propriétés. 7 Cliquez sur l'onglet Pilotes. 8 Sélectionnez Revenir à la version précédente. Si ce programme ne corrige pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système pour rétablir la configuration antérieure à l'installation du pilote. Réinstallation manuelle des pilotes 1 Après avoir copié les fichiers du pilote sur votre disque dur, cliquez sur le bouton Démarrer et faites un clic droit sur Poste de travail. 2 Sélectionnez Propriétés. 3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques. 4 Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote. 5 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote. 6 Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote. 7 Sélectionnez Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (utilisateurs expérimentés), puis cliquez sur Suivant. 8 Cliquez sur Parcourir et naviguez jusqu'à l'emplacement où vous avez extrait les fichiers du pilote. 9 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant. 10 Cliquez sur Ter mi ner et redémarrez votre ordinateur.Utilitaires de dépannage 59 Résolution d'incompatibilités logicielles et matérielles Si un périphérique n'est pas détecté lors de la configuration du système d'exploitation ou s'il est détecté mais pas correctement configuré, vous pouvez faire appel au dépanneur matériel pour résoudre cette incompatibilité. Pour ce faire : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Ta p e z hardware troubleshooter (dépanneur matériel) dans le champ Rechercher puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche. 3 Cliquez sur Dépanneur matériel dans la liste Résultats de la recherche. 4 Dans la liste Dépanneur matériel, sélectionnez J'ai besoin de résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur, puis cliquez sur Suivant. Restauration du système d'exploitation Pour restaurer le système d'exploitation, vous disposez de plusieurs méthodes : • La fonction Restauration du système de Microsoft® Windows® XP restaure l'état de fonctionnement antérieur de votre ordinateur sans affecter les fichiers de données. Utilisez-la en priorité pour restaurer le système d'exploitation et les fichiers de données. • Dell PC Restore, de Symantec, restaure le disque dur à l'état dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Dell PC Restore supprime définitivement toutes les données contenues sur le disque dur et désinstalle les applications que vous avez installées ultérieurement. N'utilisez PC Restore que si la fonction Restauration du système n'a pas résolu votre problème. • Si vous avez reçu un CD du système d'exploitation avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer votre système d'exploitation, mais n'oubliez pas que cette opération effacera toutes les données présentes sur le disque dur. Utilisez ce CD uniquement si la fonction Restauration du système n'a pas résolu votre problème. Utilisation de la fonction Restauration du système de MicrosoftWindows XP Le système d'exploitation Microsoft Windows XP comporte la fonction Restauration du système, qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement. Reportez-vous au Centre d'aide et de support de Windows pour plus d'informations sur cette fonction. Pour accéder au Centre d'aide et de support Windows, voir “Centre d’aide et de support de Windows” à la page 11. AVIS : sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne permet pas de les récupérer. REMARQUE : les procédures décrites dans ce document sont basées sur l'affichage par défaut de Windows et peuvent ne pas s'appliquer si vous avez opté pour le mode d'affichage Windows Classique.60 Utilitaires de dépannage Création d'un point de restauration 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Cliquez sur la tâche correspondant à Restauration du système. 3 Suivez les instructions affichées. Restauration de l'ordinateur à un état antérieur Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez d'abord la fonction Restauration des pilotes de périphériques (voir “Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Microsoft Windows XP” à la page 58). Si l'incident persiste, utilisez alors la fonction Restauration du système. AVIS : avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Tous les programmes? Accessoires? Outils système, puis sélectionnez Restauration du système. 2 Vérifiez que l'option Restaurer mon ordinateur à une heure antérieure est sélectionnée et cliquez sur Suivant. 3 Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l'ordinateur. L'écran Sélectionnez un point de restauration inclut un calendrier vous permettant de visualiser et de sélectionner les points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras. 4 Sélectionnez un point de restauration et cliquez sur Suivant. Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, il est sélectionné automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser. 5 Cliquez sur Suivant. Une fois que la collecte des données terminée, l'écran Restauration terminée apparaît et l'ordinateur redémarre automatiquement. 6 Une fois le redémarrage terminé, cliquez sur OK. Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes un utilisant un autre point de restauration. Vous pouvez aussi annuler la restauration.Utilitaires de dépannage 61 Annulation de la dernière restauration du système AVIS : avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Tous les programmes? Accessoires? Outils système, puis cliquez sur Restauration du système. 2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration puis sur Suivant. Activation de la fonction Restauration du système Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier l'activation de cette fonction : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sélectionnez Performances et maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Cliquez sur l'onglet Restauration du système. 5 Assurez-vous que l'option Désactiver la Restauration du système n'est pas sélectionnée. Utilisation de Dell PC Restore de Symantec AVIS : l'utilisation de Dell PC Restore supprime définitivement toutes les données du disque dur et désinstalle les applications ou les pilotes que vous avez installés après l'achat de l'ordinateur. Si possible, sauvegardez toutes vos données avant d'utiliser PC Restore. N'utilisez PC Restore que si la fonction Restauration du système s'est révélée inefficace. REMARQUE : Dell PC Restore de Symantec n'est disponible que dans certains pays et pour certains modèles d'ordinateur. N'utilisez Dell PC Restore pour restaurer le système d'exploitation qu'en dernier recours. Ce programme restaure le disque dur à l'état dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés après l'achat de l'ordinateur, fichiers de données compris, sont définitivement supprimés du disque dur. Les fichiers de données incluent les documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques, fichiers audio, etc. Si possible, sauvegardez toutes vos données avant d'utiliser PC Restore. Pour utiliser PC Restore : 1 Allumez l'ordinateur. Au cours du démarrage, une barre bleue affichant www.dell.com apparaît en haut de l'écran. 2 Dès que cette barre apparaît, appuyez sur . Si vous n'avez pas appuyé à temps sur , laissez le démarrage se terminer puis arrêtez le système et recommencez. AVIS : pour annuler l'exécution de PC Restore, cliquez sur Reboot (Redémarrer) à l'étape suivante.62 Utilitaires de dépannage 3 Dans l'écran suivant, cliquez sur Restore (Restaurer). 4 Dans l'écran suivant, cliquez sur Confirm (Confirmer). Le processus de restauration dure de 6 à 10 minutes. 5 Lorsque le système vous y invite, cliquez sur Finish (Terminer) pour redémarrer l'ordinateur. REMARQUE : n'arrêtez pas l'ordinateur manuellement. Cliquez sur Finish (Terminer) et laisser l'ordinateur terminer sa réinitialisation. 6 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Yes (Oui). L'ordinateur redémarre. L'état initial de l'ordinateur étant restauré, les écrans qui apparaissent, tels que le Contrat de licence utilisateur final, sont les mêmes que ceux qui sont apparus la première fois que vous avez allumé l'ordinateur. 7 Cliquez sur Suivant. L'écran Restauration du système s'affiche et l'ordinateur redémarre. 8 Une fois le redémarrage terminé, cliquez sur OK. Suppression de Dell PC Restore AVIS : la suppression de Dell PC Restore est définitive. Une fois Dell PC Restore désinstallé, vous ne pourrez plus l'utiliser pour restaurer le système d'exploitation. Dell PC Restore restaure le disque dur à l'état dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Il est recommandé de ne pas supprimer PC Restore de l'ordinateur, même pour récupérer de l'espace disque. La suppression de PC Restore est définitive. Pour supprimer PC Restore : 1 Connectez-vous en tant qu'administrateur local. 2 Sous l'Explorateur Windows, accédez au répertoire c:\dell\utilities\DSR. 3 Double-cliquez sur le fichier DSRIRRemv2.exe. REMARQUE : si vous ne vous connectez pas en tant qu'administrateur local, un message vous y invite. Cliquez sur Quitter et connectez-vous en tant qu'administrateur local. REMARQUE : si le disque dur ne contient aucune partition pour PC Restore, un message vous indique que la partition est introuvable. Cliquez sur Quitter. Il n'y a pas de partition à supprimer. 4 Cliquez sur OK pour supprimer la partition PC Restore du disque dur. 5 Répondez Oui au message de confirmation. La partition de PC Restore est supprimée et l'espace disque libéré est ajouté à la quantité d'espace disponible sur le disque dur. 6 Dans l'Explorateur Windows, faites un clic droit sur Disque local (C:), cliquez sur Propriétés et vérifiez que la quantité indiquée pour Espace libre a augmenté pour refléter l'espace supplémentaire disponible.Utilitaires de dépannage 63 7 Cliquez sur Ter mi ner pour fermer la fenêtre de suppression de PC Restore. 8 Redémarrez l'ordinateur. Utilisation du CD du système d'exploitation Avant de commencer Si vous envisagez de réinstaller le système d'exploitation Windows XP pour résoudre un problème avec un pilote récemment installé, utilisez d'abord la fonction Device Driver Rollback (Restauration des pilotes de périphériques) de Windows XP. Voir “Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Microsoft Windows XP” à la page 58. Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ne corrige pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système pour que votre système d'exploitation revienne à l'état de fonctionnement dans lequel il était avant que vous n'installiez le nouveau pilote de périphérique. Voir “Restauration du système d'exploitation” à la page 59. AVIS : avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données qui se trouvent sur le disque dur principal. Il s'agit généralement du premier disque dur détecté par l'ordinateur. Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants : • Le CD du système d'exploitation fourni par Dell™ • Le CD Dell ResourceCD REMARQUE : ce CD contient les pilotes installés lors de l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez-le pour charger les pilotes requis. Il est possible que le CD du système d'exploitation et le CD Drivers and Utilities ne soient pas fournis avec votre ordinateur, par exemple si vous ne les avez pas commandés ou si cet envoi n'est pas disponible dans le pays où vous avez commandé votre ordinateur. Réinstallation de Windows XP Le processus de réinstallation peut prendre de 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système d'exploitation, vous devez également réinstaller les pilotes de périphériques, le programme anti-virus et d'autres logiciels. AVIS : le CD du système d'exploitation propose plusieurs options de réinstallation. Ces options peuvent écraser les fichiers et affecter les programmes installés sur le disque dur. Par conséquent, ne réinstallez Windows XP que si le support technique de Dell vous en donne l'instruction. 1 Enregistrez tous les fichiers ouverts, fermez-les et arrêtez tous les programmes. 2 Insérez le CD du système d'exploitation dans le lecteur. Cliquez sur Quitter si le message Installation de Windows XP s'affiche. 3 Redémarrez l'ordinateur. 4 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à l'affichage du bureau Windows, éteignez de nouveau l'ordinateur et réessayez. 5 Suivez les instructions qui s'affichent pour terminer l'installation.64 Utilitaires de dépannageRetrait et installation de composants 65 Retrait et installation de composants Avant de commencer Ce chapitre indique comment retirer et installer des composants de votre ordinateur. Sauf indication contraire, chaque procédure suppose que les conditions suivantes sont réunies : • Vous avez appliqué les procédures décrites dans les sections “Mise hors tension de l'ordinateur”, à la page 65 et “Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur”, à la page 66. • Vous avez lu les consignes de sécurité du Guide d'informations sur le système Dell™. • Vous pouvez remplacer un composant ou l'installer (s'il a été acheté séparément) en suivant la procédure de retrait dans l'ordre inverse. Outils recommandés Pour effectuer les procédures décrites dans ce document, vous pourrez avoir besoin des outils suivants : • Petit tournevis à tête plate • Tournevis cruciforme • Disquette ou CD du programme de mise à jour du BIOS Flash Mise hors tension de l'ordinateur AVIS : afin d'éviter de perdre des données, enregistrez et fermez les fichiers ouverts, puis fermez tous les programmes avant de mettre l'ordinateur hors tension. 1 Arrêtez le système d'exploitation : a Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis fermez tous les programmes. Cliquez ensuite sur Démarrer et sélectionnez Arrêter l'ordinateur. b Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter. L'ordinateur s'éteint une fois le processus d'arrêt du système d'exploitation terminé. 2 Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques connectés sont éteints. Si l'ordinateur et les périphériques connectés ne se sont pas éteints automatiquement à l'arrêt du système d'exploitation, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 4 secondes.66 Retrait et installation de composants Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur Suivez les consignes de sécurité ci-après pour vous aider à protéger votre ordinateur de dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle. PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : manipulez avec précaution les cartes et les composants. Ne touchez pas les composants ou les contacts d'une carte. Tenez la carte par ses bords ou par son support de montage métallique. Les composants tels que le processeur doivent être tenus par les bords de manière à éviter tout contact avec les broches. AVIS : toute réparation de votre ordinateur doit être effectuée par un technicien de maintenance certifié. Les dommages causés par des interventions non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. AVIS : pour débrancher un câble, saisissez son connecteur ou sa boucle de serrage. Ne tirez pas sur le câble. Certains câbles possèdent un connecteur avec des pattes de verrouillage ; vous devez appuyer sur ces dernières pour débrancher le câble. Lorsque vous séparez des connecteurs, maintenez-les face à face pour ne pas tordre les broches. De plus, avant de connecter un câble, assurez-vous que les deux connecteurs appropriés sont bien alignés. AVIS : pour éviter tout dommage matériel, effectuez les étapes suivantes avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur : 1 Éteignez l'ordinateur voir “Mise hors tension de l'ordinateur”, à la page 65. AVIS : lorsque vous débranchez un câble réseau, déconnectez-le de l'ordinateur avant de le retirer de la prise réseau. 2 Débranchez également tous les fils de téléphone ou de télécommunication de l'ordinateur. 3 Débranchez le cordon d'alimentation de l'ordinateur de la prise électrique, ainsi que celui des périphériques connectés. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la masse. PRÉCAUTION : pour vous protéger d'un choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot. 4 Retirez le capot de l'ordinateur voir “Retrait du capot de l'ordinateur”, à la page 72. AVIS : avant de toucher quoi ce soit à l'intérieur de l'ordinateur, mettez-vous à la masse en touchant une surface métallique non peinte, par exemple l'arrière du châssis de l'ordinateur. Répétez cette opération régulièrement pendant votre intervention pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants.Retrait et installation de composants 67 Vue avant de l'ordinateur 1 Loquet de déblocage du capot Utilisez ce loquet pour retirer le capot. Voir “Retrait du capot de l'ordinateur”, à la page 72. 2 Emplacement du numéro de service Le numéro de service permet d'identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site Web de support technique de Dell ou appelez le support technique. 3 Bouton d'éjection du CD/DVD Appuyez sur ce bouton pour éjecter le disque inséré dans le lecteur de CD ou de DVD. 4 Voyant d'activité du lecteur de CD/DVD Le voyant d'activité du lecteur s'allume lorsque l'ordinateur lit un CD ou un DVD. 5 Lecteur FlexBay Peuvent contenir un lecteur de disquette ou un lecteur de carte (tous deux en option). Pour plus d'informations sur l'utilisation du lecteur de carte, voir “Utilisation d'un lecteur de carte (en option)”, à la page 21. 6 Connecteur de microphone Permet de brancher un microphone pour PC afin d'entrer des données vocales ou musicales dans un programme audio ou de téléphonie. Sur les ordinateurs dotés d'une carte son, le connecteur de microphone se trouve sur la carte. 2 1 3 4 5 6 7 8 9 10 11 1268 Retrait et installation de composants 7 Prise casque Permet de connecter un casque et la plupart des haut-parleurs. 8 Voyants de diagnostic (4) Permettent de vous aider à dépanner l'ordinateur grâce au code de diagnostic. Pour plus d'informations, voir “Voyants de diagnostic”, à la page 51. 9 Voyant d'activité du disque dur Le voyant d'activité de l'unité de disque dur s'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur l'unité de disque dur. Il peut également être allumé lorsqu'un périphérique, comme le lecteur de CD, fonctionne. 10 Bouton d'alimentation Voyant d'alimentation Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'ordinateur sous tension. Le voyant situé au centre de ce bouton indique l'état de l'alimentation. Pour plus d'informations, voir “Spécifications”, à la page 115. AVIS : pour ne pas perdre de données, n'utilisez pas le bouton d'alimentation pour éteindre l'ordinateur. Il est conseillé de toujours arrêter le système d'exploitation. 11 Connecteurs USB 2.0 (2) Utilisez les connecteurs USB frontaux pour les périphériques que vous connectez occasionnellement, comme une manette de jeu ou un appareil photo, ou pour des périphériques USB amorçables (voir “Options du programme de configuration du système”, à la page 121 pour plus d'informations sur l'amorçage à partir d'un périphérique USB). Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière pour les périphériques qui restent connectés, comme une imprimante ou un clavier. 12 Orifices de ventilation Veillez à ne pas obstruer les orifices de ventilation afin de permettre une bonne ventilation du système. AVIS : veillez à laisser un espace minimum de 5 cm (2 pouces) entre tous les orifices de ventilation et les objets qui se trouvent à proximité. AVIS : pour que le système soit correctement ventilé, les orifices de ventilation ne doivent pas être sales ni poussiéreux. Nettoyez-les uniquement avec un chiffon sec pour éviter tout dommage causé par l'humidité.Retrait et installation de composants 69 Vue arrière de l'ordinateur 1 3 4 2 1 Sélecteur de tension Lisez les consignes de sécurité du Guide d'informations sur le produit pour plus de détails. 2 Connecteur d'alimentation Permet de brancher le cordon d'alimentation. 3 Connecteurs du panneau arrière Branchez les périphériques USB ou audio et les autres périphériques sur les connecteurs appropriés. 4 Logements de carte Connecteurs permettant d'installer des cartes PCI et PCI Express.70 Retrait et installation de composants 1 2 8 7 3 4 5 6 10 9 1 Voyant d'intégrité du lien réseau • Vert : une connexion de bonne qualité est établie entre un réseau à 10 Mbps et l'ordinateur. • Orange : une connexion de bonne qualité est établie entre un réseau à 100 Mbps et l'ordinateur. • Éteint : l'ordinateur n'a pas détecté de connexion physique avec le réseau. 2 Connecteur réseau Pour connecter l'ordinateur à un périphérique réseau, branchez l'une des extrémités d'un câble réseau à une prise réseau ou à un périphérique réseau. Branchez l'autre extrémité de ce câble sur le connecteur de carte réseau, à l'arrière de votre ordinateur. Un déclic indique que le câble est correctement inséré. REMARQUE : ne branchez pas un câble téléphonique sur le connecteur réseau. Sur les ordinateurs disposant d'une carte réseau, utilisez le connecteur situé sur cette carte. Il est recommandé d'utiliser des câbles et des connecteurs de catégorie 5 pour le réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3, forcez la vitesse du réseau à 10 Mbps pour garantir un fonctionnement fiable. 3 Voyant d'activité du réseau Ce voyant clignote lorsque l'ordinateur transmet ou reçoit des données sur le réseau. Un trafic réseau important peut donner l'impression que ce voyant est fixe. 4 Connecteur surround Permet de raccorder des haut-parleurs multicanaux. 5 Connecteur d'entrée de ligne Utilisez le connecteur bleu pour brancher un périphérique de lecture et d'enregistrement (magnétophone, lecteur de CD ou magnétoscope). Sur les ordinateurs disposant d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette carte.Retrait et installation de composants 71 6 Connecteur de sortie de ligne Le connecteur de sortie de ligne vert (disponible sur les ordinateurs dotés de fonctions audio intégrées) permet de raccorder la plupart des casques d'écoute et haut-parleurs à amplificateurs intégrés. Sur les ordinateurs disposant d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette carte. 7 Connecteur de microphone / surround latéral Le connecteur rose et argenté permet de brancher un microphone afin d'entrer des données vocales ou musicales dans un programme audio ou de téléphonie. Sur les ordinateurs dotés d'une carte son, le connecteur de microphone se trouve sur la carte. 8 Connecteur du caisson de basses / central Le connecteur jaune permet de relier un haut-parleur à un canal audio LFE (Low Frequency Effects). 9 Connecteur vidéo VGA Si votre moniteur est équipé d'un connecteur VGA, reliez-le au connecteur VGA de l'ordinateur. 10 Connecteurs USB 2.0 (5) Utilisez les connecteurs USB arrière pour les périphériques qui restent connectés en permanence, comme une imprimante ou un clavier. Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB frontaux pour les périphériques que vous connectez occasionnellement, comme une manette de jeu ou un appareil photo.72 Retrait et installation de composants Retrait du capot de l'ordinateur PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. PRÉCAUTION : pour vous protéger d'un choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 65. AVIS : vérifiez que l'espace disponible sur le plan de travail est suffisant pour recevoir le capot ouvert (minimum de 30 cm). AVIS : travaillez sur une surface plane et suffisamment protégée pour éviter de rayer l'ordinateur ou le plan de travail. 2 Couchez l'ordinateur sur le côté, capot vers le haut. 3 Tirez le loquet de déblocage du capot situé sur le panneau supérieur. Capot de l'ordinateur Loquet de déblocage du capot Arrière de l'ordinateur Charnières inférieuresRetrait et installation de composants 73 4 Repérez les trois pattes des charnières situées sur le bord inférieur de l'ordinateur. 5 Saisissez les bords du capot et faites pivoter celui-ci vers le haut, en utilisant les charnières inférieures pour faire levier. 6 Dégagez le capot des pattes et mettez-le de côté. Vue interne de l'ordinateur PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 65. Disque dur Bloc d'alimentation Carte système Lecteur de disquette* Lecteur de CD ou de DVD *Uniquement sur certains modèles.74 Retrait et installation de composants Composants de la carte système Connecteur du processeur (CPU) Connecteurs de modules de mémoire (2, 4) Connecteur d'alimentation (12V) Connecteurs de modules de mémoire (1, 3) Cavalier de réinitialisation RTC (RTCRST1) Connecteur CD/DVD (IDE1) Connecteur d'alimentation (POWER) Cavalier de définition du mot de passe (PSWD) Connecteur SATA (SATA2) Connecteur du panneau avant (F_PANEL) Connecteur SATA (SATA0) Connecteur vidéo (VGA) Connecteurs entrée de ligne, sortie de ligne, microphone/ surround latéral, central et LFE Connecteur du ventilateur du processeur (FAN) Connecteur du lecteur de disquette (DSKT2) Connecteur de carte PCI Express x1 (PCI_E1) Connecteur de carte PCI Express x16 (PEG) Connecteur réseau (NIC) et connecteurs USB (2, USB2) Connecteurs USB (3, USB2) Support de la pile (BATTERY) Connecteurs PCI (2) Connecteur du lecteur de carte (F_USB)Retrait et installation de composants 75 Mémoire Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur la carte système. Votre ordinateur prend en charge les modules mémoire de type DDR2. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, voir “Mémoire”, à la page 115. Présentation des modules de mémoire DDR2 Les modules de mémoire DDR2 doivent être installés par paires identiques (taille de la mémoire, vitesse et technologie). Sinon, l'ordinateur continuera de fonctionner, mais ses performances peuvent diminuer légèrement. Voir l'étiquette apposée sur le module pour déterminer sa capacité. REMARQUE : installez toujours les modules de mémoire DDR2 dans l'ordre indiqué sur la carte système. Les configurations de mémoire recommandées sont les suivantes : – Une paire de modules identiques installée dans les connecteurs DIMM 1 et 2. ou – Une paire de modules identiques installée dans les connecteurs DIMM 1 et 2, et une autre paire dans les connecteurs DIMM 3 et 4 AVIS : n'installez pas de modules de mémoire de type ECC ou avec tampon. Seuls les modules de mémoire sans tampon, non-ECC, sont pris en charge. • Si vous installez des paires mixtes PC2-3200 (DDR2, 400 MHz) et PC2-4300 (DDR2, 533 MHz), les modules fonctionnent à la vitesse du module le plus lent.76 Retrait et installation de composants • Veillez à installer un module de mémoire dans le logement le plus proche du processeur (DIMM 1) avant d'installer les modules dans les autres connecteurs. REMARQUE : les modules fournis par Dell sont couverts par la garantie de l'ordinateur. AVIS : si vous retirez les modules d'origine pour mettre la mémoire à niveau, ne les mélangez pas avec les nouveaux modules, même si ces derniers vous ont été fournis par Dell. Si possible, évitez d'utiliser un module d'origine avec un module neuf. Sinon, l'ordinateur risque de ne pas démarrer correctement. Vous devez installer les modules d'origine par paires, dans les connecteurs DIMM 1 et 2 ou 3 et 4. Configurations comprenant 4 Go de mémoire L'ordinateur prend en charge un maximum de 4 Go lorsque vous utilisez quatre modules DIMM de 1 Go. Les systèmes d'exploitation actuels, par exemple Microsoft® Windows® XP, gèrent au maximum 4 Go d'espace d'adressage. Toutefois, la quantité de mémoire disponible pour le système d'exploitation est inférieure, car certains composants requièrent l'utilisation d'un espace d'adressage situé dans ces 4 Go. Les espaces d'adressage réservés à ces composants ne peuvent pas être utilisés par la mémoire de l'ordinateur. Canal A : Paire de modules identiques dans les connecteurs DIMM_1 et DIMM_2 (clips de fixation blancs) Canal B : Paire de modules identiques dans les connecteurs DIMM_3 et DIMM_4 (clips de fixation noirs)Retrait et installation de composants 77 Installation d'un module de mémoire PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. AVIS : pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de l'électricité statique accumulée avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 65. 2 Couchez l'ordinateur sur le côté de sorte que la carte système se trouve vers le bas. 3 Appuyez sur les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur de module de mémoire pour les écarter. 4 Alignez l'encoche de la partie inférieure du module avec la barre transversale du connecteur. AVIS : pour éviter d'endommager le module de mémoire, enfoncez-le dans le connecteur en appliquant une force égale à chaque extrémité. Clips de fixation (2) Connecteur Connecteur de mémoire le plus proche du processeur Encoche Module de mémoire Découpes (2) Barre transversale78 Retrait et installation de composants 5 Insérez le module dans le connecteur jusqu'à ce qu'il se mette en place. Si vous insérez le module correctement, les clips de fixation s'enclenchent dans les découpes à chaque extrémité du module. 6 Remettez le capot de l'ordinateur en place AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 7 Branchez l'ordinateur et les périphériques sur les prises électriques, puis allumez-les. 8 Faites un clic droit sur l'icône Poste de travail et cliquez sur Propriétés. 9 Cliquez sur l'onglet Général. 10 Pour vérifier que la mémoire est correctement installée, contrôlez la quantité de mémoire (RAM) répertoriée. Retrait d'un module de mémoire PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. AVIS : pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de l'électricité statique accumulée avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 65. 2 Appuyez sur le clip de fixation situé à chaque extrémité du connecteur mémoire. 3 Saisissez le module et tirez-le vers le haut. Si le module est difficile à retirer, faites-le basculer doucement d'avant en arrière pour l'extraire du connecteur.Retrait et installation de composants 79 Cartes PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. AVIS : pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de l'électricité statique accumulée avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur. Votre ordinateur Dell™ comporte les logements suivants pour cartes PCI et PCI Express : • deux logements PCI • un logement PCI Express x16 • un logement PCI Express x1 Cartes PCI Votre ordinateur assure la prise en charge de deux cartes PCI. Si vous installez ou remplacez une carte, suivez les procédures ci-après. Si vous retirez une carte PCI sans la remplacer, voir “Retrait d'une carte PCI”, à la page 83. Si vous remplacez une carte, désinstallez le pilote de l'ancienne carte pour le supprimer du système d'exploitation. Si vous installez ou remplacez une carte PCI Express, voir “Installation d'une carte PCI Express”, à la page 84.80 Retrait et installation de composants Installation d'une carte PCI 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 65. 2 Poussez doucement la patte de dégagement située à l'intérieur du volet de fixation des cartes de manière à ouvrir ce dernier. Le volet reste en position ouverte. 3 Si vous installez une nouvelle carte, retirez la plaque de fermeture pour libérer un connecteur de carte. Passez ensuite à l'étape 5. 4 Si vous remplacez une carte déjà installée dans l'ordinateur, retirez-la. Si nécessaire, déconnectez les câbles connectés sur la carte. Saisissez la carte par ses angles supérieurs et retirez-la doucement de son connecteur. 5 Préparez la carte pour l'installation. Consultez sa documentation pour obtenir des informations sur sa configuration, l'établissement des connexions internes ou les paramètres adaptés pour une utilisation avec votre ordinateur. PRÉCAUTION : certaines cartes réseau démarrent automatiquement l'ordinateur lorsqu'elles sont connectées à un réseau. Pour vous protéger contre les risques d'électrocution, prenez bien soin de débrancher votre ordinateur de sa prise électrique avant d'installer des cartes. Volet de fixation des cartes Patte de dégagementRetrait et installation de composants 81 6 Placez la carte dans le connecteur et appuyez dessus fermement. Vérifiez que la carte est complètement insérée dans l'emplacement. Carte complètement insérée Carte mal insérée Support mal inséré Support correctement installé Guide d'alignement Barre d'alignement82 Retrait et installation de composants 7 Avant de fermer le volet de fixation des cartes, vérifiez que : • les bords supérieurs de toutes les cartes et plaques de fermeture sont au même niveau que la barre d'alignement ; • l'encoche sur le bord supérieur de la carte ou de la plaque de fermeture s'emboîte sur le guide d'alignement. 8 Refermez le volet. AVIS : ne faites pas passer les câbles des cartes au dessus des cartes ni derrière celles-ci. Ils risqueraient de gêner la fermeture du capot de l'ordinateur ou d'endommager l'équipement. 9 Connectez à la carte tous les câbles requis. Reportez-vous à la documentation de la carte pour plus d'informations sur les connexions des câbles. AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 10 Remettez le capot de l'ordinateur en place, rebranchez l'ordinateur et les périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. Guide d'alignement Barre d'alignement Volet de fixation des cartes Patte de dégagementRetrait et installation de composants 83 11 Si vous avez installé une carte son : a Accédez au programme de configuration du système voir “Configuration du système”, à la page 119, sélectionnez Audio Controller (Contrôleur audio), puis choisissez la valeur Off (Désactivé). b Branchez les périphériques audio externes sur les connecteurs de la carte son. Ne les branchez pas aux prises microphone, casque/haut-parleur ou d'entrée de ligne qui se trouvent sur le panneau arrière. 12 Si vous avez installé une carte réseau supplémentaire et souhaitez désactiver la carte réseau intégrée : a Accédez au programme de configuration du système voir “Configuration du système”, à la page 119, sélectionnez Integrated NIC (NIC intégré), puis choisissez la valeur Off (Désactivé). b Reliez le câble réseau aux connecteurs de la carte réseau supplémentaire et non sur le connecteur de NIC du panneau arrière. 13 Installez tous les pilotes requis pour la carte comme décrit dans la documentation de la carte. Retrait d'une carte PCI 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 65. 2 Poussez doucement la patte de dégagement située à l'intérieur du volet de fixation des cartes de manière à ouvrir ce dernier. Le volet reste en position ouverte. 3 Si vous retirez définitivement la carte, installez une plaque de recouvrement dans l'ouverture de connecteur de carte vide. Si vous avez besoin d'une plaque de fermeture, contactez Dell, voir page 134. REMARQUE : l'installation d'une plaque de ce type sur un emplacement vide est obligatoire pour que le système reste conforme à l'homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques empêchent en outre la poussière et les impuretés de pénétrer dans le système. 4 Refermez le volet. AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 5 Remettez le capot de l'ordinateur en place, rebranchez l'ordinateur et les périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. 6 Désinstallez le pilote de la carte pour le supprimer du système d'exploitation. 7 Si vous avez retiré une carte son : a Accédez au programme de configuration du système voir “Configuration du système”, à la page 119, sélectionnez Audio Controller (Contrôleur audio) puis choisissez la valeur On (Activé). b Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs audio situés sur le panneau arrière de l'ordinateur.84 Retrait et installation de composants 8 Si vous avez supprimé une carte réseau supplémentaire : a Accédez au programme de configuration du système voir “Configuration du système”, à la page 119, sélectionnez Integrated NIC (NIC intégré) puis choisissez la valeur On (Activé). b Connectez le câble réseau au connecteur intégré situé sur le panneau arrière de l'ordinateur. Cartes PCI Express L'ordinateur prend en charge une carte PCI Express x16 et une carte PCI Express x1. Si vous installez ou remplacez une carte PCI Express, suivez les procédures ci-après. Si vous ne remplacez pas la carte par une autre, voir “Retrait d'une carte PCI Express”, à la page 88. Si vous remplacez une carte, désinstallez le pilote de l'ancienne carte pour le supprimer du système d'exploitation. Si vous installez ou remplacez une carte PCI, voir “Installation d'une carte PCI”, à la page 80. Installation d'une carte PCI Express 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 65. 2 Poussez doucement la patte de dégagement située à l'intérieur du volet de fixation des cartes de manière à ouvrir ce dernier. Le volet reste en position ouverte. La page 80 contient une illustration représentant de ce volet. Volet de fixation des cartes Pattes de dégagement (2) Mécanisme de fixation des cartesRetrait et installation de composants 85 3 Si l'ordinateur comprend un mécanisme de fixation des cartes, vous devez procéder comme suit pour que la carte x16 soit maintenue par le haut : a Faites pivoter le mécanisme vers le haut et appuyez doucement sur ses côtés pour le dégager des deux encoches qui le maintiennent en place. b Mettez le mécanisme de fixation de côté. 4 Si vous installez une nouvelle carte, retirez la plaque de fermeture pour libérer un connecteur de carte. Passez ensuite à l'étape 5. 5 Si vous remplacez une carte déjà installée dans l'ordinateur, retirez-la. Si nécessaire, déconnectez les câbles connectés à la carte. Si celle-ci est dotée d'un mécanisme de fixation, retirez le haut de ce mécanisme en appuyant sur la patte et en tirant. Tirez la patte de fixation, saisissez la carte par les coins supérieurs et retirez-la du connecteur. 6 Préparez la carte à installer. Consultez sa documentation pour obtenir des informations sur sa configuration, l'établissement des connexions internes ou les paramètres adaptés pour une utilisation avec votre ordinateur. PRÉCAUTION : certaines cartes réseau démarrent automatiquement l'ordinateur lorsqu'elles sont connectées à un réseau. Pour vous protéger contre les risques d'électrocution, prenez bien soin de débrancher votre ordinateur de sa prise électrique avant d'installer des cartes. 7 Si vous installez la carte dans le logement x16, positionnez-la de sorte que l'encoche de fixation soit alignée avec la patte de fixation, puis tirez doucement cette dernière. AVIS : assurez-vous de relâcher la patte de fixation afin de dégager la carte. Si la carte n'est pas correctement retirée, vous risquez d'endommager la carte système. Carte PCI Express x16 Logement PCI Express x16 Carte PCI Express x1 Logement de carte PCI Express x1 Patte de fixation86 Retrait et installation de composants 8 Placez la carte dans le connecteur et appuyez dessus fermement. Vérifiez que la carte est complètement insérée dans l'emplacement. 9 Si vous avez retiré le mécanisme de fixation pour remplacer une carte qui était déjà installée dans l'ordinateur, vous pouvez maintenant le réinstaller. 10 Vérifiez auparavant que : • les bords supérieurs de toutes les cartes et plaques de fermeture sont au même niveau que la barre d'alignement ; • l'encoche sur le bord supérieur de la carte ou de la plaque de fermeture s'emboîte sur le guide d'alignement. Carte complètement insérée Carte mal insérée Support mal inséré Support correctement installé Guide d'alignement Barre d'alignementRetrait et installation de composants 87 11 Refermez le mécanisme de fixation pour maintenir la carte PCI x16 en place. AVIS : ne faites pas passer les câbles des cartes au dessus des cartes ni derrière celles-ci. Ils risqueraient de gêner la fermeture du capot de l'ordinateur ou d'endommager l'équipement. AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 12 Remettez le capot de l'ordinateur en place, rebranchez l'ordinateur et les périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. 13 Si vous avez installé une carte son : a Accédez au programme de configuration du système voir “Configuration du système”, à la page 119, sélectionnez Audio Controller (Contrôleur audio), puis choisissez la valeur Off (Désactivé). b Branchez les périphériques audio externes sur les connecteurs de la carte son. Ne les branchez pas aux prises microphone, casque/haut-parleur ou d'entrée de ligne qui se trouvent sur le panneau arrière. 14 Si vous avez installé une carte réseau supplémentaire et souhaitez désactiver la carte réseau intégrée : a Accédez au programme de configuration du système voir “Configuration du système”, à la page 119, sélectionnez Integrated NIC (NIC intégré), puis choisissez la valeur Off (Désactivé). b Reliez le câble réseau aux connecteurs de la carte réseau supplémentaire et non sur le connecteur de NIC du panneau arrière. 15 Installez tous les pilotes requis pour la carte comme décrit dans la documentation de la carte. Volet de fixation des cartes Pattes de dégagement (2) Mécanisme de fixation des cartes88 Retrait et installation de composants Retrait d'une carte PCI Express 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 65. 2 Poussez doucement la patte de dégagement située à l'intérieur du volet de fixation des cartes de manière à ouvrir ce dernier. Le volet reste en position ouverte. La page 80 contient une illustration représentant de ce volet. 3 Si l'ordinateur comprend un mécanisme de fixation des cartes, vous devez procéder comme suit pour que la carte x16 soit maintenue par le haut : a Faites pivoter le mécanisme vers le haut et appuyez doucement sur ses côtés pour le dégager des deux encoches qui le maintiennent en place. b Mettez le mécanisme de fixation de côté. 4 Si vous retirez définitivement la carte, installez une plaque de recouvrement dans l'ouverture de connecteur de carte vide. Si vous avez besoin d'une plaque de fermeture, contactez Dell, voir page 134. REMARQUE : l'installation d'une plaque de ce type sur un emplacement vide est obligatoire pour que le système reste conforme à l'homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques empêchent en outre la poussière et les impuretés de pénétrer dans le système. 5 Emboîtez le mécanisme de fixation des cartes et refermez-le. 6 Refermez le volet. AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 7 Remettez le capot de l'ordinateur en place, rebranchez l'ordinateur et les périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. 8 Désinstallez le pilote de la carte pour le supprimer du système d'exploitation. 9 Si vous avez retiré une carte son : a Accédez au programme de configuration du système voir “Configuration du système”, à la page 119, sélectionnez Audio Controller (Contrôleur audio) puis choisissez la valeur On (Activé). b Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs audio situés sur le panneau arrière de l'ordinateur. 10 Si vous avez supprimé une carte réseau supplémentaire : a Accédez au programme de configuration du système voir “Configuration du système”, à la page 119, sélectionnez Integrated NIC (NIC intégré) puis choisissez la valeur On (Activé). b Connectez le câble réseau au connecteur intégré situé sur le panneau arrière de l'ordinateur. 11 Installez les pilotes requis pour la carte en vous référant aux instructions de la documentation.Retrait et installation de composants 89 Panneau des lecteurs PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. PRÉCAUTION : pour vous protéger d'un choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot. Retrait du panneau des lecteurs 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 65. 2 Saisissez le levier de la lame coulissante et tirez cette dernière vers la droite jusqu'à ce qu'elle se bloque en position d'ouverture. REMARQUE : cette plaque commande l'ouverture du panneau et aide à maintenir les lecteurs en place. 3 Depuis l'intérieur, appuyez sur le panneau des lecteurs et faites-le pivoter vers la gauche pour le dégager de ses charnières latérales. 4 Mettez le panneau de côté. Panneau des lecteurs Plaque coulissante Levier de la plaque coulissante90 Retrait et installation de composants Retrait du cache du panneau des lecteurs 1 Ouvrez le panneau des lecteurs et recherchez la patte de maintien du cache. 2 Dégagez la patte de maintien. 3 Faites pivoter le cache pour le retirer du panneau. 4 Mettez le cache de côté. Remise en place du cache du panneau des lecteurs 1 Faites glisser la patte située à gauche du cache sous la patte centrale du panneau des lecteurs. 2 Faites pivoter le cache pour le mettre en place et enclenchez le loquet du cache sur la patte correspondante. Panneau des lecteurs Cache du panneau des lecteurs Patte du cache Patte centrale Patte du cache Panneau des lecteurs Cache du panneau des lecteursRetrait et installation de composants 91 Remise en place du panneau des lecteurs 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 65. 2 Alignez les pattes du panneau des lecteurs avec les charnières latérales. 3 Faites pivoter le panneau vers l'ordinateur jusqu'à ce qu'il s'enclenche sur le panneau avant. Panneau des lecteurs Plaque coulissante Levier de la plaque coulissante92 Retrait et installation de composants Lecteurs L'ordinateur prend en charge les périphériques suivants : • Jusqu'à deux disques durs ATA série • Un lecteur FlexBay pouvant contenir un lecteur de disquette ou un lecteur de carte, tous deux en option • Jusqu'à deux lecteurs de CD ou de DVD Reliez les lecteurs de CD/DVD au connecteur marqué “IDE” sur la carte système. Les disques durs série ATA doivent être reliés aux connecteurs SATA0 ou SATA2 de la carte système. Adressage de lecteur IDE Si vous connectez deux périphériques IDE à un seul câble d'interface IDE et si vous les configurez en mode “Cable Select” (sélection de câble), le périphérique relié au dernier connecteur du câble d'interface est le lecteur principal ou lecteur d'amorçage (“drive 0”). Le périphérique relié au connecteur intermé- diaire du câble d'interface est le lecteur secondaire (“drive 1”). Reportez-vous à la documentation du kit de mise à niveau pour obtenir des informations sur la configuration des périphériques pour le paramètre de sélection de câble. Lecteur (s) de CD/DVD Lecteur FlexBay pour lecteur de disquette ou de carte (en option) Disques dursRetrait et installation de composants 93 Connexion des câbles de lecteurs Lorsque vous installez un lecteur, vous connectez deux câbles entre l'arrière du lecteur et la carte système (un câble d'alimentation en CC et un câble d'interface). Connecteurs d'interface de lecteurs La plupart des connecteurs d'interface sont conçus de façon à éviter tout risque d'insertion incorrecte ; une encoche ou l'emplacement d'une broche manquante sur un connecteur correspond à une patte ou à un trou sur l'autre connecteur. Les connecteurs sculptés permettent de s'assurer que le fil de la broche 1 qui se trouve dans le câble (indiqué par la bande colorée sur l'un des côtés du câble IDE ; les câbles série ATA ne comprennent pas de bande colorée) correspond à l'extrémité de la broche 1 du connecteur. L'extrémité de la broche 1 d'un connecteur de carte est généralement indiquée par un “1” imprimé par sérigraphie sur la carte. AVIS : lorsque vous raccordez un câble d'interface IDE, ne mettez pas la bande de couleur à l'extrémité opposée de la broche 1 du connecteur. L'inversion du câble empêcherait le lecteur de fonctionner et pourrait endommager le contrôleur, le lecteur ou les deux à la fois. Connecteur série ATA Câble d'interface Connecteur d'interface94 Retrait et installation de composants Connecteur du câble d'alimentation Pour connecter un lecteur à l'aide du câble d'alimentation, repérez le connecteur d'alimentation sur la carte système. Connexion et déconnexion de câbles de lecteurs Lorsque vous retirez le câble de données d'un lecteur IDE, saisissez le bouton d'extraction de couleur et tirez jusqu'à ce que le connecteur soit libéré. Lors de la connexion et de la déconnexion d'un câble de données ATA série, déconnectez le câble à l'aide du bouton d'extraction. Tout comme les connecteurs IDE, les connecteurs d'interface série ATA sont sculptés pour éviter une mauvaise insertion (les encoches ou broches manquantes d'un connecteur correspondent à des pattes ou à des trous sur la fiche correspondante). Câble d'alimentation Connecteur d'alimentationRetrait et installation de composants 95 Disque dur PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. PRÉCAUTION : pour vous protéger d'un choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot. AVIS : pour ne pas endommager le lecteur, ne le déposez pas sur une surface dure. Utilisez une surface pouvant amortir les chocs, par exemple un tapis de mousse. AVIS : si vous remplacez un disque dur contenant des données que vous souhaitez conserver, sauvegardez vos fichiers avant de commencer la procédure. Reportez-vous à la documentation du lecteur pour vérifier qu'il est correctement configuré pour votre ordinateur. Retrait d'un disque dur 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 65. 2 Déconnectez du lecteur les câbles de données et d'alimentation. AVIS : utilisez le bouton d'extraction pour retirer le câble de données du disque dur ou de la carte système. Câble de données série ATA Câble d'alimentation96 Retrait et installation de composants 3 Appuyez sur les pattes de couleur bleue de chaque côté du disque dur et faites glisser celui-ci vers le haut pour le sortir de l'ordinateur. Installation d'un disque dur 1 Préparez le nouveau disque dur en vue de son installation. 2 Reportez-vous à la documentation du lecteur pour vérifier qu'il est correctement configuré pour votre ordinateur. REMARQUE : si le nouveau disque dur n'est pas équipé d'un support, récupérez celui du lecteur d'origine. Fixez le support sur le nouveau disque. Pattes (2) Disque dur Lecteur Support du lecteurRetrait et installation de composants 97 3 Enclenchez doucement le disque dur dans son logement jusqu'à ce que vous sentiez un déclic. 4 Connectez au lecteur les câbles d'alimentation et de données. 5 Passez tous les connecteurs en revue pour voir s'ils sont correctement câblés et insérés. 6 Remettez le capot de l'ordinateur en place voir “Remise en place du capot de l'ordinateur”, à la page 113. AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 7 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. Reportez-vous à la documentation du lecteur pour obtenir des instructions sur l'installation des logiciels nécessaires à son fonctionnement. Ajout d'un second disque dur PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. PRÉCAUTION : pour vous protéger d'un choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot. AVIS : pour ne pas endommager le lecteur, ne le déposez pas sur une surface dure. Utilisez une surface pouvant amortir les chocs, par exemple un tapis de mousse. Câble de données série ATA Câble d'alimentation98 Retrait et installation de composants 1 Reportez-vous à la documentation du lecteur pour vérifier qu'il est correctement configuré pour votre ordinateur. 2 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 65. 3 Appuyez sur les pattes de couleur bleue de chaque côté du support de disque dur. Retirez le support de l'ordinateur. 4 Emboîtez le support sur le disque dur. 5 Insérez doucement le nouveau disque dans l'ordinateur jusqu'à ce que vous sentiez un déclic. 6 Connectez un câble d'alimentation au lecteur. 7 Connectez le câble de données au lecteur et à la carte système voir “Composants de la carte système”, à la page 74. Pattes de dégagement (2) Deuxième disque dur dans la baie inférieure Baie de disque dur Disque dur principal dans la baie supérieureRetrait et installation de composants 99 Lecteur de disquette PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. PRÉCAUTION : pour vous protéger d'un choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot. REMARQUE : si vous ajoutez un lecteur de disquettes, voir “Installation d'un lecteur de disquette”, à la page 101. Retrait d'un lecteur de disquette 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 65. 2 Retirez le panneau des lecteurs voir “Retrait du panneau des lecteurs”, à la page 89. 3 Déconnectez le câble d'alimentation et le câble de données à l'arrière du lecteur de disquettes. REMARQUE : si vous installez une carte PCI Express x16, il se peut qu'elle recouvre les connecteurs du lecteur de disquette. Retirez cette carte avant de connecter les câbles du lecteur de disquette. Câble d'alimentation Câble de données100 Retrait et installation de composants 4 Faites glisser le loquet de déblocage du lecteur vers le bas de l'ordinateur et, sans le relâcher, sortez le lecteur de disquette du panneau avant. Lecteur de disquette Plaque coulissante Loquet de déblocage du lecteurRetrait et installation de composants 101 Installation d'un lecteur de disquette REMARQUE : si le lecteur de remplacement ou le nouveau lecteur de disquette ne possède pas de vis à épaulement, utilisez les vis qui se trouvent à l'intérieur du cache du panneau des lecteurs. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 65. 2 Retirez le panneau des lecteurs voir “Retrait du panneau des lecteurs”, à la page 89. 3 Enclenchez doucement le disque dur dans son logement jusqu'à ce que vous sentiez un déclic. REMARQUE : si vous installez un nouveau lecteur de disquette, retirez le cache du panneau à utiliser, insérez dans le lecteur les vis à épaulement situées à l'arrière du cache et mettez le lecteur en place. 4 Reliez le câble d'alimentation et le câble de données au lecteur de disquette. Lecteur Vis (4)102 Retrait et installation de composants 5 Branchez l'autre extrémité du câble de données sur le connecteur “DSKT2” de la carte système, voir “Composants de la carte système”, à la page 74 et faites passer le câble dans le clip du carénage. 6 Si vous installez un nouveau lecteur de disquette au lieu d'en remplacer un, retirez les caches du panneau des lecteurs, voir “Lecteur de disquette”, à la page 99. 7 Vérifiez toutes les connexions des câbles et repliez ceux-ci de manière à ne pas gêner la circulation de l'air. 8 Remettez le panneau des lecteurs en place, voir “Remise en place du panneau des lecteurs”, à la page 91. 9 Remettez le capot de l'ordinateur en place, voir “Remise en place du capot de l'ordinateur”, à la page 113. AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur. 10 Branchez l'ordinateur et les périphériques sur leurs prises électriques, puis allumez-les. Reportez-vous à la documentation du lecteur pour obtenir des instructions sur l'installation des logiciels nécessaires à son fonctionnement. 11 Ouvrez le programme de configuration du système, voir “Configuration du système”, à la page 119 et sélectionnez l'option Diskette Drive (Lecteur de disquette) appropriée. 12 Vérifiez que l'ordinateur fonctionne correctement en exécutant les Diagnostics Dell, voir “Diagnostics Dell”, à la page 55. Câble d'alimentation Câble de donnéesRetrait et installation de composants 103 Lecteur de carte Pour plus d'informations sur l'utilisation du lecteur de carte, voir “Utilisation d'un lecteur de carte (en option)”, à la page 21. Retrait d'un lecteur de carte PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. AVIS : pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de l'électricité statique accumulée avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 65. 2 Couchez l'ordinateur sur le côté de sorte que la carte système se trouve vers le bas. 3 Retirez le capot de l'ordinateur, voir “Retrait du capot de l'ordinateur”, à la page 72. 4 Retirez le panneau des lecteurs, voir “Retrait du panneau des lecteurs”, à la page 89. Câble *Lecteur de carte * Uniquement sur certains ordinateurs.104 Retrait et installation de composants 5 Débranchez le câble USB FlexBay reliant l'arrière du lecteur de carte à la carte système, voir “Composants de la carte système”, à la page 74. Faites ensuite passer le câble dans le clip du carénage. 6 Faites glisser le loquet de dégagement du lecteur vers le bas de l'ordinateur et, sans le relâcher, sortez le lecteur de carte du panneau avant. 7 Remettez le panneau des lecteurs en place, voir “Remise en place du panneau des lecteurs”, à la page 91. 8 Remettez le capot de l'ordinateur en place, voir “Remise en place du capot de l'ordinateur”, à la page 113. Lecteur de carte Plaque coulissante Loquet de dégagement du lecteurRetrait et installation de composants 105 Installation d'un lecteur de carte PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. AVIS : pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de l'électricité statique accumulée avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 65. 2 Couchez l'ordinateur sur le côté de sorte que la carte système se trouve vers le bas. 3 Retirez le capot de l'ordinateur, voir “Retrait du capot de l'ordinateur”, à la page 72. 4 Retirez le panneau des lecteurs, voir “Retrait du panneau des lecteurs”, à la page 89. 5 Déballez le lecteur de carte et son support. Vérifiez qu'il ne manque aucune vis. 6 Enclenchez doucement le lecteur dans son logement jusqu'à ce que vous sentiez un déclic. Assurez-vous que le lecteur de carte est correctement installé avant de connecter le câble FlexBay. Lecteur de carte Vis (4)106 Retrait et installation de composants 7 Connectez le câble USB FlexBay sur l'arrière du lecteur de carte et sur le connecteur approprié de la carte système, voir “Composants de la carte système”, à la page 74. 8 Insérez le lecteur de carte et emboîtez-le dans l'emplacement. 9 Faites passer le câble USB FlexBay dans le clip. 10 Remettez le capot de l'ordinateur en place, voir “Remise en place du capot de l'ordinateur”, à la page 113. Câble USB FlexBay Lecteur de carteRetrait et installation de composants 107 Lecteur de CD/DVD PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. PRÉCAUTION : pour vous protéger d'un choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot. Retrait d'un lecteur de CD/DVD 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 65. 2 Retirez le capot de l'ordinateur, voir “Retrait du capot de l'ordinateur”, à la page 72. 3 Retirez le panneau des lecteurs, voir “Retrait du panneau des lecteurs”, à la page 89. 4 Déconnectez le câble d'alimentation et le câble de données à l'arrière du lecteur. Câble d'alimentation Câble de données108 Retrait et installation de composants 5 Faites glisser le loquet de dégagement du lecteur vers le bas de l'ordinateur et, sans le relâcher, sortez le lecteur de CD/DVD du panneau avant. Lecteur de CD/DVD Plaque coulissante Loquet de dégagement du lecteurRetrait et installation de composants 109 Installation d'un lecteur de CD/DVD 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 65. 2 Si vous installez un nouveau lecteur de CD/DVD, retirez les caches du panneau des lecteurs, voir “Retrait du cache du panneau des lecteurs”, à la page 90. 3 Enclenchez doucement le lecteur dans son logement jusqu'à ce que vous sentiez un déclic. REMARQUE : si vous installez un nouveau lecteur de CD/DVD, retirez les caches du panneau des lecteurs et faites glisser le lecteur dans son logement. Vérifiez toutes les connexions des câbles et repliez ceux-ci de manière à ne pas gêner la circulation de l'air. Lecteur de CD/DVD Vis (4)110 Retrait et installation de composants 4 Reliez le câble d'alimentation et le câble de données au lecteur. 5 Vérifiez toutes les connexions des câbles et repliez ceux-ci de manière à ne pas gêner la circulation de l'air. 6 Remettez le capot de l'ordinateur en place, voir “Remise en place du capot de l'ordinateur”, à la page 113. 7 Remettez le panneau des lecteurs en place, voir “Remise en place du panneau des lecteurs”, à la page 91. AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur. 8 Branchez l'ordinateur et les périphériques sur leurs prises électriques, puis allumez-les. Reportez-vous à la documentation du lecteur pour obtenir des instructions sur l'installation des logiciels nécessaires à son fonctionnement. 9 Ouvrez le programme de configuration du système, voir “Configuration du système”, à la page 119 et sélectionnez l'option Drive (Lecteur) appropriée. 10 Vérifiez que l'ordinateur fonctionne correctement en exécutant les Diagnostics Dell (voir page 55). Câble d'alimentation Câble de donnéesRetrait et installation de composants 111 Pile Remplacement de la pile PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. AVIS : pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de l'électricité statique accumulée avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur. L'ordinateur contient une pile bouton qui permet d'enregistrer les informations de configuration, la date et l'heure. Elle peut durer plusieurs années. Si vous devez redéfinir les informations d'heure et de date chaque fois que vous mettez l'ordinateur sous tension, remplacez la pile. PRÉCAUTION : une nouvelle pile risque d'exploser si elle n'est pas installée correctement. Remplacez-la par une pile de type identique ou d'un type équivalent recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon les instructions du fabricant. Pour remplacer la pile : 1 Notez les paramètres définis dans tous les écrans du programme de configuration du système, voir “Configuration du système”, à la page 119 pour pouvoir les restaurer à l'étape 8. 2 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 65. 3 Identifiez le support de pile, voir “Composants de la carte système”, à la page 74. AVIS : si vous sortez la pile de son support avec un objet pointu, prenez garde de ne pas toucher la carte système. Vérifiez que l'objet est bien inséré entre la pile et son support avant de tenter l'extraction. Sinon, vous risquez d'endommager la carte système en arrachant le support ou en abîmant des circuits. 4 Retirez la pile de son support à l'aide de vos doigts ou d'un objet pointu non conducteur (un tournevis en plastique par exemple).112 Retrait et installation de composants 5 Insérez la nouvelle pile dans le support en orientant le côté “+” vers le haut, jusqu'à ce qu'elle se positionne correctement. 6 Remettez le capot de l'ordinateur en place, voir “Remise en place du capot de l'ordinateur”, à la page 113. AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 7 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. 8 Accédez au programme de configuration du système, voir “Configuration du système”, à la page 119 et restaurez les paramètres notés au cours de l'étape 1. 9 Débarrassez-vous de la pile usagée de la manière agréée. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour plus d'informations sur la mise au rebut des piles. Pile (côté positif) Levier d'éjectionRetrait et installation de composants 113 Remise en place du capot de l'ordinateur PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. 1 Vérifiez que tous les câbles sont connectés et pliez-les pour qu'ils ne gênent pas. 2 Vérifiez que vous n'avez rien oublié à l'intérieur de l'ordinateur. 3 Alignez le bas du capot sur les pattes situées sur le bord inférieur de l'ordinateur. 4 En utilisant les pattes comme levier, abaissez le capot et refermez-le. 5 Assurez-vous que le capot est correctement emboîté avant de le remettre en position verticale. AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 6 Branchez l'ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis allumez-les. Capot de l'ordinateur Arrière de l'ordinateur Charnières inférieures114 Retrait et installation de composantsAnnexe 115 Annexe Spécifications Processeur Type de processeur Processeurs Intel® Pentium® 4 5XXX et 6XXX avec technologie Hyper-Threading REMARQUE : tous les processeurs Pentium 4 ne gèrent pas la technologie Hyper-Threading. Cache de niveau 1 (L1) 16 Ko Cache de niveau 2 (L2) 1 Mo pour les processeurs Pentium 5XXX 2 Mo pour les processeurs Pentium 6XXX (selon la configuration de l'ordinateur) à écriture différée, associative à huit voies, à transmissions par rafales en pipeline Mémoire Type SDRAM DDR2 sans tampon à 400 MHz et 533 MHz Connecteurs mémoire Quatre Capacités de mémoire Non ECC 256 Mo, 512 Mo ou 1 Go Mémoire minimale 256 Mo Mémoire maximale 4 Go REMARQUE : voir “Configurations comprenant 4 Go de mémoire”, à la page 76 pour vérifier la quantité de mémoire disponible pour le système d'exploitation. Adresse du BIOS F0000h Informations relatives à l'ordinateur Chipset Intel 945G Express Support RAID RAID 1 (mise en miroir) Canaux DMA Huit Niveaux d'interruption 24 Puce BIOS (NVRAM) 4 Mo NIC Interface réseau intégrée prenant en charge des débits de 10/100 Mbps116 Annexe Horloge système Débit de données de 800 ou 1066 MHz Vidéo Type Intel Graphics Media Accelerator 950 (GMA950) intégré Audio Ty p e Sigmatel STAC9220 Bus d'extension Type de bus PCI 2.3 PCI Express x1 et x16 Vitesse du bus PCI : 33 MHz PCI Express : Emplacement x1 en bidirectionnel : 500 Mo/s Emplacement x4 en bidirectionnel : 8 Go/s PCI Connecteurs Deux Taille des connecteurs 120 broches Largeur de données des connecteurs (maximale) 32 bits PCI Express Connecteur Un x1 Taille des connecteurs 36 broches Largeur de données des connecteurs (maximale) PCI Express 1 voie PCI Express Connecteur Un x16 Taille des connecteurs 164 broches Largeur de données des connecteurs (maximale) PCI Express 16 voies Informations relatives à l'ordinateur (suite)Annexe 117 Lecteurs Accessibles de l'extérieur : Une baie de lecteur de 3,5 pouces (FlexBay) Deux baies de lecteur de 5,25 pouces Périphériques disponibles Lecteurs ATA série (2), lecteur de disquette, périphériques mémoire USB, lecteur de CD, lecteur de CD-RW, lecteur de DVD, lecteur de DVD-RW, lecteur combiné DVD/CD-RW et lecteur de carte Accessibles de l'intérieur : Deux baies pour disques durs série ATA de 1 pouce de haut Connecteurs Connecteurs externes : Video Connecteur à 15 trous Carte réseau Connecteur RJ-45 USB Deux connecteurs frontaux et cinq connecteurs arrière compatibles USB 2.0 Audio Cinq connecteurs : entrée de ligne, sortie de ligne, microphone/ surround latéral, surround et centre/caisson d'extrêmes graves (canal LFE) ; deux connecteurs frontaux pour les écouteurs et le microphone Connecteurs de la carte système : Lecteur IDE principal Un connecteur à 40 broches sur bus PCI local Série ATA Deux connecteurs à 7 broches Lecteur FlexBay Un connecteur USB à 10 broches pour le lecteur de carte en option (3,5 pouces) Lecteur de disquette Un connecteur à 33 broches Ventilateur Un connecteur à 5 broches PCI 2.3 Deux connecteurs à 120 broches PCI Express x1 Un connecteur à 36 broches PCI Express x16 Un connecteur à 164 broches118 Annexe Boutons et voyants Bouton d'alimentation Bouton poussoir Voyant d'alimentation Voyant vert : clignotant à l'état de veille, fixe à l'état de marche. Voyant orange : clignotant pour indiquer un problème lié au bloc d'alimentation interne. Si l'initialisation du système est impossible et si le voyant orange est fixe, la carte système est défectueuse (voir “Problèmes liés à l'alimentation”, à la page 43). Voyant d'accès au disque dur Vert Voyant de lien (sur la carte réseau intégrée) Voyant vert : une connexion de bonne qualité est établie entre un réseau à 10 Mbps et l'ordinateur. Voyant orange : une connexion de bonne qualité est établie entre un réseau à 100 Mbps et l'ordinateur. Voyant éteint : l'ordinateur ne détecte pas de connexion physique au réseau. Voyant d'activité (sur la carte réseau intégrée) Voyant jaune clignotant Voyants de diagnostic Quatre voyants sur le panneau avant (voir “Voyants de diagnostic”, à la page 51.) Voyant de veille AUX_PWR sur la carte système Alimentation Bloc d'alimentation en CC (courant continu) : Puissance 305 W Dissipation thermique 1041 BTU/h REMARQUE : La dissipation de la chaleur est calculée en fonction de la tension du bloc d'alimentation. Tension (lire les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations importantes sur le réglage de la tension) 90 à 135 V et 180 à 265 V ; 50/60 Hz Pile de sauvegarde Pile bouton de 3 V au lithium, CR2032 Caractéristiques physiques Hauteur 41,1 cm Largeur 18,8 cm Profondeur 45,7 cm Poids 14,3 kgAnnexe 119 Configuration du système Présentation Utilisez le programme de configuration du système comme suit : • pour modifier les informations de configuration après l'ajout, la modification ou la suppression de matériel ; • pour définir ou modifier une option paramétrable par l'utilisateur (mot de passe, etc.) ; • pour connaître la quantité de mémoire ou définir le type de disque dur installé. Avant d'utiliser le programme de configuration du système, il est recommandé de noter les informations qui y sont affichées au cas où vous en auriez besoin ultérieurement. AVIS : si vous n'êtes pas un utilisateur expérimenté, ne modifiez pas les valeurs définies dans ce programme. Certaines modifications peuvent empêcher votre ordinateur de fonctionner correctement. Spécifications concernant l'environnement Tempér at ur e : Fonctionnement De 10° à 35 °C (50 à 95 °F) REMARQUE : à 35 °C (95 °F), l'altitude maximale de fonctionnement est de 914 m. Stockage -40° à 65 °C Humidité relative 20% à 80% (sans condensation) Tolérance maximum aux vibrations : Fonctionnement 0,25 G - 3 à 200 Hz à 0,5 octave/min Stockage 0,5 G - 3 à 200 Hz à 1 octave/min Choc maximal : Fonctionnement Impulsion inférieure semi-sinusoïdale avec changement de vélocité de 50,8 cm/sec Stockage Onde carrée moyenne de 27 G avec un changement de vitesse de 508 cm/s Altitude : Fonctionnement –15,2 à 3 048 m Stockage –15,2 à 10 668 m UD787c52.fm Page 119 Wednesday, September 6, 2006 5:44 PM120 Annexe Accès au programme de configuration du système 1 Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2 Une invite F2 s'affiche lorsque le logo bleu DELL™ apparaît. 3 Dès que cette invite apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : l'invite F2 indique que le clavier a été initialisé. Cette invite peut apparaître très rapidement. Vous devez donc être attentif et vous tenir prêt à appuyer sur . Si vous appuyez sur avant d'y être invité, votre frappe sera perdue. 4 Si vous n'êtes pas intervenu assez rapidement, le logo du système d'exploitation apparaît et le système poursuit la procédure de démarrage. Attendez que le bureau Microsoft® Windows® s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur, voir “Mise hors tension de l'ordinateur”, à la page 65 et faites une nouvelle tentative. Écrans du programme de configuration du système L'écran du programme de configuration du système affiche les informations de configuration en cours ou modifiables de votre ordinateur. Annexe 121 Options du programme de configuration du système REMARQUE : selon l'ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans cette section peuvent ne pas s'afficher ou s'afficher de manière légèrement différente. System (Système) System Info (Informations sur le système) Affiche les paramètres suivants : System Name (Nom du système), BIOS Ver s i on (Version du BIOS), BIOS Date (Date du BIOS), Service Tag, Express Service Code et Asset Tag (Numéro de service, Code de service express et Numéro d'inventaire). REMARQUE : il est possible que le nom du système affiché dans le BIOS soit légèrement différent de celui indiqué sur l'ordinateur ou dans la documentation. Processor Info (Informations sur le processeur) Affiche les informations suivantes pour le processeur installé sur le système : Processor Type (Type de processeur), Processor Clock Speed (Vitesse d'horloge du processeur), Processor Bus Speed (Vitesse du bus du processeur), Processor Cache Size (Taille du cache), Processor ID (ID du processeur) et prise en charge des technologies Hyperthreading et 64 bits. Memory Info (Informations sur la mémoire) Affiche les paramètres suivants : Installed Memory (Mémoire installée), Memory Speed (Vitesse de la mémoire), Memory Channel Mode (Mode du canal) et Memory Technology (Technologie mémoire). Cette option affiche également un tableau indiquant la taille de la mémoire et diverses informations : prise en charge de la technologie ECC, type, architecture, nombre de rangées de connexions (1 ou 2). PCI Info (Informations sur les logements PCI) Affiche le contenu de chaque emplacement PCI. Date/Time (Date/Heure) Contrôle le calendrier et l'horloge internes du système. Boot Sequence (Séquence d'amorçage) Diskette drive (Lecteur de disquette, option par défaut) Détermine l'ordre selon lequel le système recherche les périphériques d'amorçage au démarrage. REMARQUE : si vous insérez un périphérique d'amorçage et redémarrez l'ordinateur, cette option apparaît dans le menu de configuration du système. Pour démarrer à partir d'un périphérique USB, sélectionnez le périphérique USB et déplacez-le afin de le mettre en première position dans la liste.122 Annexe Drives (Lecteurs) Diskette Drive (Lecteur de disquette) Internal (Interne, option par défaut) Active et désactive les lecteurs de disquette et définit des autorisations de lecture pour le lecteur de disquette interne. • L'option Off (Désactivé) désactive tous les lecteurs de disquette. • L'option USB active le lecteur de disquette USB. • L'option Internal (Interne) active le lecteur de disquette interne. • L'option Read Only (Lecture seule) active le contrôleur interne du lecteur et définit l'autorisation lecture seule (Read-Only) du lecteur de disquette interne. REMARQUE : les systèmes d'exploitation avec support USB reconnaissent les lecteurs de disquette USB quel que soit l'état de ce paramètre. Drives 0 through 3 (Lecteurs 0 à 1) On (Activé, option par défaut) Active ou désactive un périphérique ATA ou SATA (disque dur, lecteur de CD ou de DVD). Le paramètre On (Activé) active l'interface pour que le périphérique puisse être utilisé. Affiche les informations suivantes : Controller (Type de contrôleur ATA ou SATA), Port (Numéro du port utilisé par le lecteur), Drive ID (ID du lecteur), Capacity (Capacité), et indique si le lecteur est contrôlé par le BIOS. SATA Operation (Fonctionnement SATA) RAID Autodetect/ATA (Autodétection RAID/ ATA, option par défaut) Identifie et définit les paramètres RAID du contrôleur SATA. Vous pouvez définir le contrôleur SATA sur RAID Off (RAID désactivé) ou RAID On (RAID activé). Onboard Devices (Périphériques intégrés) Integrated NIC (NIC intégré) On (Activé, option par défaut) Active ou désactive le contrôleur NIC intégré. Les paramètres possibles sont On, Off et On w/ PXE (Activé, Désactivé et Activé avec PXE). Lorsque le paramètre On w/ PXE (Activé avec PXE, disponible uniquement pour la configuration du processus d'amorçage suivant), l'ordinateur vous invite à appuyer sur . Cette combinaison de touches affiche un menu qui vous permet de sélectionner une méthode d'amorçage à partir d'un serveur de réseau. Si aucune procédure d'amorçage n'est disponible à partir du serveur réseau, l'ordinateur tente de démarrer à partir du périphérique suivant de la séquence d'amorçage. Integrated Audio Controller (Contrôleur audio intégré) Active ou désactive le contrôleur audio intégré. USB for Flexbay (USB pour Flexbay) On (Activé, option par défaut) Active ou désactive le sous-système USB interne pour FlexBay. REMARQUE : cette option USB apparaît uniquement si un périphérique FlexBay est installé.Annexe 123 Video Primary Video (Contrôleur vidéo principal) Auto, option par défaut) Identifie le contrôleur vidéo principal, lorsque deux contrôleurs vidéo sont installés sur l'ordinateur. Le paramètre Auto active le contrôleur vidéo complémentaire. Le paramètre Onboard (Intégré) active le contrôleur vidéo intégré. Video Memory Size (Taille de la mémoire vidéo) 8 MB (8 Mo, option par défaut) Configure l'allocation de mémoire système réservée au contrôleur vidéo intégré. Les valeurs possibles sont 1 Mo et 8 Mo. Performance Hyper-Threading On (Activé, option par défaut) Détermine si le processeur physique apparaît comme un ou deux processeurs logiques. Certaines applications présentent de meilleures performances lorsque plusieurs processeurs logiques sont installés. SpeedStep On (Activé, option par défaut) Permet au BIOS de modifier la vitesse du ventilateur du processeur en fonction de la température de ce dernier. REMARQUE : la technologie SpeedStep n'étant prise en charge que par certains processeurs, l'option correspondante ne s'affiche que si tel est le cas. HDD Acoustic Mode (Mode acoustique du disque dur) • Bypass (Ignorer) : l'ordinateur n'effectue aucun test ni aucune modification de la configuration acoustique actuelle. • Quiet (Silencieux) : le disque dur fonctionne dans son mode le plus silencieux. • Suggested (Recommandé) : le disque dur fonctionne au niveau acoustique recommandé par le fabricant. • Performance (Performances) : le disque dur fonctionne à sa vitesse maximale. REMARQUE : l'activation du mode Performance peut accroître le niveau sonore du disque dur sans pour autant affecter ses performances. Toutefois, la vitesse de transfert de certains lecteurs peut ne pas être affectée par cette accélération. REMARQUE : la modification de la configuration acoustique n'altère pas l'image du disque dur.124 Annexe Security (Sécurité) Admin Password (Mot de passe administrateur) Not Set (Non défini, option par défaut) Affiche l'état de la fonction de protection par mot de passe du programme de configuration et permet de vérifier et d'affecter un nouveau mot de passe administrateur. System Password (Mot de passe du système) Not Set (Non défini, option par défaut) Affiche l'état actuel du mot de passe système et permet de définir un nouveau mot de passe. Password Changes (Modifications du mot de passe) Unlocked (Déverrouillé, option par défaut) Détermine l'interaction entre le mot de passe système et le mot de passe administrateur. • Le paramètre Locked (Verrouillé) empêche tout utilisateur qui ne dispose pas de mot de passe administrateur de modifier le mot de passe système. • Le paramètre Unlocked (Déverrouillé) autorise cette modification. Execute Disable On (Activé, option par défaut) Active ou désactive la technologie de protection de la mémoire Execute Disable. Power Management (Gestion de l'alimentation) AC Recovery (Retour de l'alimentation secteur) Off (Désactivé, option par défaut) Détermine la façon dont le système doit réagir lorsque l'alimentation en CA est rétablie après une coupure d'électricité. • Si l'option Off (Désactivé) est sélectionnée, le système reste éteint lorsque le courant revient. Vous devez appuyer sur le bouton situé sur le panneau avant pour que le système se remette sous tension. • Si l'option On (Activé) est sélectionnée, le système redémarre lorsque le courant revient. • Le paramètre Last (Dernier) indique que le système doit revenir au dernier état connu avant la coupure d'alimentation. Auto Power On (Mise sous tension automatique) Off (Désactivé, option par défaut) Configure le démarrage automatique de l'ordinateur. • L'option Off désactive la mise sous tension automatique. • L'option Everyday (Tous les jours) met le système sous tension tous les jours à l'heure définie dans le champ Auto Power Time. • L'option Weekdays (Jours ouvrés) met le système sous tension du lundi au vendredi, à l'heure définie dans le champ Auto Power Time. REMARQUE : cette fonction est inopérante si vous éteignez votre ordinateur en utilisant une barrette électrique ou un parasurtenseur.Annexe 125 Auto Power Time (Heure de mise sous tension automatique) Définit l'heure du démarrage automatique. L'heure est affichée au format 12 heures (heures:minutes). Pour modifier l'heure de démarrage, appuyez sur la touche fléchée Droite ou Gauche pour augmenter ou diminuer le chiffre. Vous pouvez aussi entrer les chiffres directement dans les champs de date et d'heure. Suspend Mode (Mode attente) S3 (option par défaut) Permet de configurer le mode attente. • S1 active le mode attente lorsque l'ordinateur fonctionne en mode économie d'énergie. • S3 fait passer l'ordinateur dans un état de veille où l'alimentation est réduite ou coupée pour la plupart des composants. La mémoire système reste active dans les deux cas. Maintenance SERR DMI Message (Message DMI SERR) On (Activé, option par défaut) Contrôle le mécanisme des messages DMI SERR. REMARQUE : certaines cartes graphiques exigent que ce mécanisme soit désactivé. Load Defaults (Charger les valeurs par défaut) Permet de rétablir toutes les options par défaut du programme de configuration du système. Event Log (Journal des événements) Permet d'afficher le journal des événements. Les entrées sont accompagnées d'un R pour Read (Lue) ou d'un U pour Unread (Non lue). L'option Mark All Entries Read (Marquer toutes les entrées comme lues) permet d'afficher un R en regard de toutes les entrées. Le paramètre Clear Log efface le journal. POST Behavior (Comportement POST) Fastboot (Amorçage rapide) On (Activé, option par défaut) Lorsqu'elle est activée, cette fonctionnalité réduit le délai de démarrage de l'ordinateur en ignorant certaines étapes de compatibilité. • Avec l'option Off, aucune étape n'est ignorée au démarrage du système. • Avec l'option On, le système démarre plus rapidement. Numlock Key (Touche Verr num) On (Activé, option par défaut) Détermine le comportement des touches du pavé numérique situé à droite du clavier. • Avec l'option Off, la fonction numérique est désactivée et les touches commandent uniquement le déplacement du curseur. • Avec l'option On, les touches du pavé numérique permettent de taper des chiffres.126 Annexe Boot Sequence (Séquence d'amorçage) Permet de modifier l'ordre d'apparition des périphériques dans la séquence d'amorçage. Options • Diskette Drive (Lecteur de disquette) : l'ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de disquette. Si la disquette présente dans le lecteur n'est pas amorçable, si le lecteur ne contient pas de disquette ou si aucun lecteur de disquette n'est installé sur l'ordinateur, l'ordinateur génère un message d'erreur. • Hard Drive (Disque dur) : l'ordinateur essaie de démarrer à partir du disque dur principal. Si aucun système d'exploitation ne se trouve sur le disque dur, l'ordinateur génère un message d'erreur. • CD Drive (Lecteur de CD) : l'ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de CD. Si le lecteur ne contient aucun CD ou si le CD ne contient aucun système d'exploitation, l'ordinateur génère un message d'erreur. • USB Flash Device (Périphérique Flash USB) : insérez le périphérique dans un port USB et redémarrez l'ordinateur. Lorsque F12 = Boot Menu s'affiche dans le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur . Le BIOS détecte le périphérique et ajoute l'option Flash USB au menu d'amorçage. REMARQUE : pour que le système puisse démarrer à partir d'un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Consultez la documentation du périphérique pour vous en assurer. POST Hotkeys (Touches affichées au démarrage) Setup & Boot Menu (Configuration et menu de démarrage, option par défaut) Détermine si l'écran de démarrage affiche un message indiquant la séquence de touches requise pour accéder au programme Setup (Configuration) ou à la fonction Quickboot. • L'option Setup & Boot Menu (Configuration et menu de démarrage) affiche les deux messages (F2=Setup et F12=Boot Menu). • L'option Setup (Configuration) affiche uniquement le message concernant l'accès au programme de configuration (F2=Setup). • L'option Boot Menu (Menu d'amorçage) affiche uniquement le message concernant l'accès à la fonction Quickboot (Amorçage rapide), c'est à dire F12=Boot Menu. • L'option None (Aucun) n'affiche aucun message. Keyboard Errors (Erreurs de clavier) Report (Signaler, option par défaut) Si l'option Report (Signaler) est activée et qu'une erreur est détectée pendant le POST, le BIOS affiche le message d'erreur et vous invite à appuyer sur pour continuer ou sur pour accéder au programme de configuration du système. Si l'option Do Not Report (Ne pas signaler) est activée, le BIOS affiche le message d'erreur mais poursuit le démarrage du système.Annexe 127 Modification de la séquence d'amorçage pour le prochain démarrage Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité, par exemple, pour redémarrer l'ordinateur à partir d'un périphériques USB tel qu'un lecteur de disquette, une clé de mémoire ou un lecteur de CD-RW. REMARQUE : si vous configurez l'ordinateur pour qu'il démarre sur un lecteur de disquette USB, vous devez d'abord désactiver le lecteur de disquette en sélectionnant OFF dans le programme de configuration du système, voir “Configuration du système”, à la page 119. 1 Si vous démarrez l'ordinateur à partir d'un périphérique USB, branchez ce dernier sur un connecteur USB, voir “Connecteurs”, à la page 117. 2 Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 3 Lorsque F2 = Setup, F12 = Boot Menu s'affiche dans le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Windows apparaisse. Ensuite, éteignez de nouveau l'ordinateur, voir “Mise hors tension de l'ordinateur”, à la page 65 et recommencez. Le menu Boot Device (Périphérique d'amorçage) s'affiche, répertoriant tous les périphériques d'amorçage disponibles. Chaque périphérique est affecté à un numéro. 4 Au bas de l'écran, entrez le numéro du périphérique à utiliser pour l'amorçage en cours uniquement. Par exemple, pour démarrer l'ordinateur à partir d'une clé de mémoire USB, mettez en surbrillance USB Flash Device (Périphérique Flash USB) et appuyez sur . REMARQUE : pour que le système puisse démarrer à partir d'un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Consultez la documentation du périphérique pour vous en assurer. Modification de la séquence d'amorçage pour tous les prochains redémarrages 1 Accédez au programme de configuration du système, voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 120. 2 Utilisez les touches de direction pour mettre en surbrillance l'option de menu Boot Sequence (Séquence d'amorçage), puis appuyez sur pour accéder au menu. REMARQUE : notez la séquence d'amorçage utilisée au cas où vous auriez besoin de la restaurer. 3 Appuyez sur les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour vous déplacer dans la liste de périphériques. 4 Appuyez sur la barre d'espacement pour activer ou désactiver un périphérique (les périphériques activés sont cochés). 5 Appuyez sur le signe plus (+) ou moins (–) pour déplacer un périphérique sélectionné vers le haut ou vers le bas de la liste.128 Annexe Effacement des mots de passe oubliés PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 65. 2 Repérez le cavalier de mot de passe à trois broches (PSWD) sur la carte système, voir “Composants de la carte système”, à la page 74, puis placez le cavalier sur les broches 2 et 3 pour effacer le mot de passe. REMARQUE : lorsque vous recevez votre ordinateur, la fiche de ce cavalier est installée sur les broches 1 et 2. 3 Fermez le capot de l'ordinateur, voir “Remise en place du capot de l'ordinateur”, à la page 113. 4 Branchez l'ordinateur et le moniteur sur le secteur, puis allumez-les.Annexe 129 5 Attendez que le bureau Microsoft® Windows® s'affiche, puis éteignez l'ordinateur, voir “Mise hors tension de l'ordinateur”, à la page 65. 6 Éteignez le moniteur, puis débranchez-le du secteur. 7 Débranchez le cordon d'alimentation de l'ordinateur du secteur, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la masse. 8 Ouvrez le capot de l'ordinateur, voir“Remise en place du capot de l'ordinateur”, à la page 113. 9 Repérez le cavalier du mot de passe à trois broches (PSWD) sur la carte système, voir “Composants de la carte système”, à la page 74, puis placez-le sur les broches 1 et 2 pour réactiver le mot de passe. 10 Fermez le capot de l'ordinateur, voir “Remise en place du capot de l'ordinateur”, à la page 113. AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 11 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. Effacement des paramètres CMOS PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 65. 2 Réinitialisez les paramètres CMOS actuels : a Repérez le cavalier CMOS (RTCRST) à trois broches sur la carte système, voir “Composants de la carte système”, à la page 74. b Retirez la fiche des broches 2 et 3. c Placez le cavalier sur les broches 1 et 2 et attendez environ cinq secondes. d Réinsérez la fiche sur les broches 2 et 3. 3 Fermez le capot de l'ordinateur, voir “Remise en place du capot de l'ordinateur”, à la page 113. AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 4 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.130 Annexe Entretien de l'ordinateur PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. Ordinateur, clavier et moniteur PRÉCAUTION : débranchez l'ordinateur du secteur avant de le nettoyer. Nettoyez votre ordinateur avec un chiffon doux humide. N'utilisez pas de produits d'entretien liquides ou en aérosol, qui peuvent contenir des substances inflammables. • Utilisez un aspirateur muni d'une brosse pour ôter délicatement la poussière des baies et ouvertures de l'ordinateur ainsi qu'entre les touches du clavier. AVIS : n'essuyez pas le moniteur avec une solution à base d'alcool ou de savon. Cela risque d'endommager le revêtement anti-reflet. • Pour nettoyer l'écran, humidifiez légèrement un chiffon doux et propre avec de l'eau. Si possible, utilisez un chiffon conçu spécialement pour le nettoyage des écrans et adapté au revêtement antistatique du moniteur. • Nettoyez le clavier, l'ordinateur et les parties en plastique de l'écran avec un chiffon doux imbibé d'une solution composée de trois volumes d'eau et d'un volume de détergent pour vaisselle. Ne trempez pas le chiffon et ne laissez pas le mélange couler à l'intérieur de l'ordinateur ou du clavier. Souris Si le curseur à l'écran se déplace anormalement ou par à-coups, nettoyez la souris. Pour une souris non optique : 1 Faites pivoter l'anneau de retenue en dessous de la souris dans le sens inverse des aiguilles d'une montre et retirez la bille. 2 Essuyez la bille à l'aide d'un chiffon propre et non pelucheux. 3 Soufflez délicatement dans la cavité de la bille pour en déloger la poussière et les peluches. 4 Si les roulements dans la cavité de la bille sont sales, nettoyez-les avec un coton-tige légèrement imbibé d'alcool. 5 Alignez les roulements s'ils sont décentrés. Vérifiez que le coton-tige n'a pas laissé de peluches sur les roulements. 6 Remettez en place la bille et l'anneau de retenue, puis tournez ce dernier dans le sens des aiguilles d'une montre pour le remettre en place.Annexe 131 Lecteur de disquette AVIS : n'essayez pas de nettoyer les têtes de lecteurs avec un coton-tige. Vous risqueriez de décentrer les têtes, ce qui empêcherait le fonctionnement du lecteur. Nettoyez le lecteur de disquette à l'aide d'un kit de nettoyage vendu dans le commerce. Ces kits contiennent des disquettes pré-traitées conçues pour éliminer les impuretés qui s'accumulent durant l'utilisation normale du lecteur. CD et DVD AVIS : utilisez une bombe à air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur de CD/DVD et suivez les instructions fournies avec cette bombe. Ne touchez jamais la lentille se trouvant à l'intérieur du lecteur. Si vous avez des problèmes lors de la lecture de vos CD ou DVD (des sauts pendant la lecture par exemple), nettoyez d'abord les disques. 1 Saisissez le disque par le bord externe. Vous pouvez également toucher le bord intérieur du trou situé en son centre. AVIS : pour ne pas abîmer la surface du disque, évitez de l'essuyer par mouvement circulaire. 2 À l'aide d'un chiffon doux et non pelucheux, essuyez délicatement le verso du disque (la face ne portant pas d'étiquette) d'un mouvement linéaire, en allant du centre du disque vers sa bordure externe. Pour les souillures difficiles à éliminer, essayez d'utiliser de l'eau ou une solution diluée d'eau et de savon doux. Vous pouvez également vous procurer dans le commerce des produits conçus pour nettoyer les disques et fournir une certaine protection contre la poussière, les traces de doigt et les éraflures. Les produits de nettoyage pour CD peuvent être utilisés en toute sécurité sur les DVD. Règles de support technique de Dell (États-Unis uniquement) Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation du client dans le processus de dépannage et permet de restaurer le système d'exploitation, les programmes logiciel et les pilotes matériels à leur état d'origine, c'est-à-dire, à la configuration par défaut livrée par Dell ; il permet en outre de vérifier le fonctionnement approprié de l'ordinateur et du matériel installé par Dell. En plus du support technique par nos techniciens, vous disposez d'une aide en ligne à l'adresse support.dell.com. Des options de support technique payantes supplémentaires sont également disponibles.132 Annexe Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et périphériques installés par Dell 1 . Le support pour les logiciels et périphériques tiers est fourni par le fabricant, y compris dans le cas des logiciels et périphériques achetés auprès de Dell Software and Peripherals, Readyware et Custom Factory Integration 2 ou installés par ces organismes. 1 Les services de réparation sont fournis conformément aux termes et conditions de votre garantie limitée et tous les contrats de services de supports en option achetés avec votre ordinateur. 2 Tous les composants standard de Dell inclus dans un projet CFI (Custom Factory Integration) sont couverts par la garantie limitée standard de Dell pour votre ordinateur. Cependant, Dell développe également un programme de remplacement de pièces afin de couvrir tous les composants matériels tiers non standard intégrés par le biais d'un projet CFI pour une durée égale à celle du contrat de service de l'ordinateur. Définition des périphériques et logiciels installés par Dell Les logiciels installés par Dell comprennent le système d'exploitation et quelques programmes préinstallés sur l'ordinateur pendant sa fabrication (Microsoft® Office, Norton Antivirus, entre autres). Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension internes, la baie modulaire de marque Dell ou les accessoires de carte PC. Sont inclus également les produits de marque Dell suivants : moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique, stations d'amarrage/réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé. Définition des périphériques et logiciels tiers Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanners et appareils photo, jeux, etc.). Le support technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit. Réglementations de la FCC (États-Unis uniquement) La plupart des systèmes informatiques Dell sont classés par la FCC (Federal Communications Commission, Commission fédérale des communications) comme des périphériques numériques de classe B. Pour déterminer la classification de votre système informatique, examinez toutes les étiquettes d'enregistrement de la FCC situées sous l'ordinateur ou sur un panneau arrière ou latéral, sur les pattes de montage des cartes et sur les cartes elles-mêmes. Si l'une des étiquettes indique la Classe A, tout votre système est considéré être un appareil numérique de Classe A. Si toutes les étiquettes portent une indication d'appartenance à la classe B FCC (numéro d'identification FCC ou logo FCC) ( ), votre système est considéré comme un dispositif numérique de classe B.Annexe 133 Après avoir déterminé la classification FCC de votre système, prenez connaissance de la réglementation FCC qui s'y rapporte. Notez que la réglementation de la FCC stipule que les changements et modifications non explicitement approuvés par Dell peuvent annuler votre droit d'utiliser cet équipement. Cet appareil est conforme à l'alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Son fonctionnement est régi par les deux conditions suivantes : Cet appareil ne doit pas causer de perturbations nuisibles. Cet appareil doit accepter toutes les perturbations qu'il reçoit, y compris celles susceptibles de perturber son fonctionnement. Classe A Ce matériel a été testé et certifié conforme aux limites des appareils numériques de Classe A définies par l'alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Ces restrictions sont conçues pour fournir une protection adéquate contre les perturbations nuisibles quand le matériel est utilisé dans un environnement commercial. Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et risque, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions du guide du fabricant, de produire des perturbations nuisibles aux radiocommunications. L'utilisation de cet équipement dans une zone résidentielle risque de provoquer des perturbations nuisibles que vous devrez corriger à vos propres frais. Classe B Cet équipement a été testé et reconnu conforme aux limites des appareils numériques de Classe B en vertu de l'alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Ces limites sont conçues pour fournir une protection raisonnable contre les perturbations nuisibles quand l'équipement est utilisé dans un environnement résidentiel. Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et risque, s'il n'est pas installé et utilisé suivant les instructions du guide du fabricant, de perturber les radiocommunications. Il n'y a cependant aucune garantie qu'il n'y aura pas de perturbation dans une installation particulière. Si le matériel crée des perturbations nuisibles à la réception radio ou télévision, ce qui peut être déterminé en l'éteignant et le rallumant, vous devriez essayer de corriger ces perturbations en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes : • Changez l'orientation ou l'emplacement de l'antenne de réception. • Éloignez davantage le matériel du récepteur. • Ne branchez pas le matériel et le récepteur sur le même circuit. • Consultez le vendeur ou un technicien qualifié en radio/télévision pour obtenir de l'aide.134 Annexe Informations d'identification de la FCC Les informations suivantes sont fournies sur les dispositifs couverts par ce document en conformité avec la réglementation de la FCC : • Numéros de modèle : DCSM Nom de la société : Dell Inc. One Dell Way Round Rock, Texas 78682, USA 512-338-4400 Contacter Dell Vous pouvez contacter Dell électroniquement en allant sur les sites Web suivants : • www.dell.com • support.dell.com (support technique) • premiersupport.dell.com (support technique pour l'enseignement, les administrations, le secteur médical et les moyennes et grandes entreprises, y compris les clients Premier, Platinum et Gold) Vous trouverez les adresses Web spécifiques à votre pays dans la section correspondant du tableau ci-dessous. REMARQUE : les numéros d'appel gratuits ne peuvent être utilisés que dans le pays pour lequel ils sont mentionnés. REMARQUE : dans certains pays, un numéro de téléphone spécial permet de bénéficier d'un support technique spécialement adapté aux ordinateurs portables Dell XPS. Si aucun numéro de téléphone n'est disponible pour les ordinateurs portables XPS, vous pouvez contacter Dell par le biais du numéro du support technique répertorié. Votre appel sera alors réacheminé. Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les codes indiqués dans le tableau suivant. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un standardiste local ou international.Annexe 135 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit Afrique du Sud (Johannesburg) Indicatif d'accès international : 09/091 Indicatif du pays : 27 Indicatif de la ville : 11 Site Web : support.euro.dell.com Par E-mail : dell_za_support@dell.com File d'appel Gold 011 709 7713 Support technique 011 709 7710 Service clientèle 011 709 7707 Vent es 011 709 7700 Fax 011 706 0495 Standard 011 709 7700 Allemagne (Langen) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 49 Indicatif de la ville : 6103 Site Web : support.euro.dell.com Par E-mail : tech_support_central_europe@dell.com Support technique réservé aux ordinateurs portables XPS 06103 766-7222 Support technique pour les autres systèmes Dell 06103 766-7200 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 0180-5-224400 Service clientèle pour le segment global 06103 766-9570 Service clientèle pour les comptes privilégiés 06103 766-9420 Service clientèle pour les grandes entreprises 06103 766-9560 Service clientèle pour les comptes publics 06103 766-9555 Standard 06103 766-7000 Amérique Latine Support technique clientèle (Austin, Texas, USA) 512 728-4093 Service clientèle (Austin, Texas, USA) 512 728-3619 Fax (support technique et service clientèle) (Austin, Texas, USA) 512 728-3883 Ventes (Austin, Texas, USA.) 512 728-4397 Ventes par fax (Austin, Texas, USA) 512 728-4600 ou 512 728-3772 Anguilla Support général numéro vert : 800-335-0031 Antigua et Barbuda Support général 1-800-805-5924 Antilles néerlandaises Support général 001-800-882-1519136 Annexe Argentine (Buenos Aires) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 54 Indicatif de la ville : 11 Site Web : www.dell.com.ar Par E-mail : us_latin_services@dell.com E-mail (ordinateurs de bureau et portables) : la-techsupport@dell.com E-mail (serveurs et produits de stockage EMC ® ) : la_enterprise@dell.com Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0730 Support technique numéro vert : 0-800-444-0733 Services de support technique numéro vert : 0-800-444-0724 Ventes 0-810-444-3355 Aruba Support général numéro vert : 800-1578 Australie (Sydney) Indicatif d'accès international : 0011 Indicatif du pays : 61 Indicatif de la ville : 2 E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com E-mail Service clientèle (Australie et Nouvelle Zélande) : apcustserv@dell.com Grand public et PME/PMI 1-300-655-533 Gouvernement et Entreprise numéro vert : 1-800-633-559 Division des comptes privilégiés (PAD) numéro vert : 1-800-060-889 Service clientèle (après-vente) numéro vert : 1-333-55 (option 3) Support technique (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-300-655-533 Support technique (serveurs et stations de travail) numéro vert : 1-800-733-314 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1-800-808-385 Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-808-312 Fax numéro vert : 1-800-818-341 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuitAnnexe 137 Autriche (Vienne) Indicatif d'accès international : 900 Indicatif du pays : 43 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com Par E-mail : tech_support_central_europe@dell.com Ventes au grand public et aux PME/PMI 0820 240 530 00 Fax pour le grand public et aux PME/PMI 0820 240 530 49 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 0820 240 530 14 Service clientèle auprès des comptes privilégiés/ des grandes entreprises 0820 240 530 16 Support technique réservé aux ordinateurs portables XPS 0820 240 530 81 Petites entreprises et activités professionnelles à domicile - Support technique pour tous les autres ordinateurs Dell 0820 240 530 14 Support technique auprès des comptes privilégiés/des grandes entreprises 0660 8779 Standard 0820 240 530 00 Bahamas Support général numéro vert : 1-866-278-6818 Belgique (Bruxelles) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 32 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com E-mail pour les clients francophones : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Support technique réservé aux ordinateurs portables XPS 02 481 92 96 Support technique pour les autres systèmes Dell 02 481 92 88 Support technique par fax 02 481 92 95 Service clientèle 02 713 15 65 Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00 Fax 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Bermudes Support général 1-800-342-0671 Bolivie Support général numéro vert : 800-10-0238 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit138 Annexe Brésil Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 55 Indicatif de la ville : 51 Site Web : www.dell.com/br Support clientèle, support technique 0800 90 3355 Support technique par fax 51 481 5470 Service clientèle par fax 51 481 5480 Ventes 0800 90 3390 Brunei Indicatif du pays : 673 Support technique clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4966 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4888 Ventes transactionnelles (Penang, Malaisie) 604 633 4955 Canada (North York, Ontario) Indicatif d'accès international : 011 État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus AutoTech (Support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362 Service clientèle (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-847-4096 Service clientèle (moyennes et grandes entreprises, pouvoirs publics) numéro vert : 1-800-326-9463 Support technique (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-847-4096 Support technique (moyennes et grandes entreprises, pouvoirs publics) numéro vert : 1-800-387-5757 Support technique (imprimantes, projecteurs, téléviseurs, ordinateurs de poche, lecteurs audio numériques et périphériques sans fil) 1-877-335-5767 Ventes (Petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-387-5752 Ventes (moyennes et grandes entreprises, pouvoirs publics) numéro vert : 1-800-387-5755 Ventes de pièces détachées et de services étendus 1 866 440 3355 Chili (Santiago) Indicatif du pays : 56 Indicatif de la ville : 2 Ventes, service clientèle et support technique numéro vert : 1230-020-4823 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuitAnnexe 139 Chine (Xiamen) Indicatif du pays : 86 Indicatif de la ville : 592 Site Web de support technique : support.dell.com.cn E-mail du support technique : cn_support@dell.com E-mail du service clientèle : customer_cn@dell.com Support technique par fax 592 818 1350 Support technique (Dell™ Dimension™ et Inspiron) numéro vert : 800 858 2969 Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) numéro vert : 800 858 0950 Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960 Support technique (projecteurs, PDA, commutateurs, routeurs, etc.) numéro vert : 800 858 2920 Support technique (imprimantes) numéro vert : 800 858 2311 Service clientèle numéro vert : 800 858 2060 Service clientèle par fax 592 818 1308 Grand public et PME/PMI numéro vert : 800 858 2222 Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557 Comptes de grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055 Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628 Comptes de grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999 Comptes grandes entreprises - administrations et éducation Nord numéro vert : 800 858 2955 Comptes de grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020 Comptes grandes entreprises - administrations et éducation Est numéro vert : 800 858 2669 Comptes grandes entreprises - Queue Team numéro vert : 800 858 2572 Comptes de grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355 Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811 Comptes grandes entreprises - Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621 Colombie Support général 980-9-15-3978 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit140 Annexe Corée (Séoul) Indicatif d'accès international : 001 Indicatif du pays : 82 Indicatif de la ville : 2 Par E-mail : krsupport@dell.com Support technique numéro vert : 080-200-3800 Support technique (Dimension, PDA, composants électroniques et accessoires) numéro vert : 080-200-3801 Ventes numéro vert : 080-200-3600 Fax 2194-6202 Standard 2194-6000 Costa Rica Support général 0800-012-0435 Danemark (Copenhague) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 45 Site Web : support.euro.dell.com Par E-mail : support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/ Support technique réservé aux ordinateurs portables XPS 7010 0074 Support technique pour les autres systèmes Dell 7023 0182 Service clientèle (relationnel) 7023 0184 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 3287 5505 Standard (relationnel) 3287 1200 Fax du standard (Relations clientèle) 3287 1201 Standard (grand public et PME/PMI) 3287 5000 Fax du standard (grand public et PME/PMI) 3287 5001 Dominique Support général numéro vert : 1-866-278-6821 Équateur Support général numéro vert : 999-119 Espagne (Madrid) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 34 Indicatif de la ville : 91 Site Web : support.euro.dell.com Par E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Grand public et PME/PMI Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 118 540 Ventes 902 118 541 Standard 902 118 541 Fax 902 118 539 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuitAnnexe 141 Espagne (Madrid) (suite) Grandes entreprises Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 115 236 Standard 91 722 92 00 Fax 91 722 95 83 États-Unis (Austin, Texas) Indicatif d'accès international : 011 Indicatif du pays : 1 Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014 AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362 Support technique (téléviseurs, imprimantes et projecteurs Dell) pour les clients Relationship numéro vert : 1-877-459-7298 Support technique pour les particuliers (activités à domicile et bureau domestique) pour tous les autres produits Dell numéro vert : 1-800-624-9896 Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897 Support technique Dellnet™ numéro vert : 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-695-8133 Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355 Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210 Entreprises Service clientèle et support technique numéro vert : 1-800-456-3355 Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-695-8133 Support technique pour les imprimantes et les projecteurs numéro vert : 1-877-459-7298 Service public (milieux de l'administration, l'éducation et la santé) Service clientèle et support technique numéro vert : 1-800-456-3355 Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-695-8133 Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355 ou numéro vert : 1-800-879-3355 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit142 Annexe États-Unis (Austin, Texas) (suite) Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561 Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355 Ventes de pièces détachées numéro vert : 1-800-357-3355 Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618 Fax numéro vert : 1-800-727-8320 Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des difficultés d'élocution numéro vert : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) Finlande (Helsinki) Indicatif d'accès international : 990 Indicatif du pays : 358 Indicatif de la ville : 9 Site Web : support.euro.dell.com Par E-mail : support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/ Support technique 09 253 313 60 Service clientèle 09 253 313 38 Fax 09 253 313 99 Standard 09 253 313 00 France (Paris, Montpellier) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 33 Indicatif de la ville : (1) (4) Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ Grand public et PME/PMI Support technique réservé aux ordinateurs portables XPS 0825 387 129 Support technique pour les autres systèmes Dell 0825 387 270 Service clientèle 0825 823 833 Standard 0825 004 700 Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00 Ventes 0825 004 700 Fax 0825 004 701 Télécopieur (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01 Grandes entreprises Support technique 0825 004 719 Service clientèle 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Ventes 01 55 94 71 00 Fax 01 55 94 71 01 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuitAnnexe 143 Grèce Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 30 Site Web : support.euro.dell.com Par E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/ Support technique 00800-44 14 95 18 Support technique Gold 00800-44 14 00 83 Standard 2108129810 Standard – Service Gold 2108129811 Vent es 2108129800 Fax 2108129812 Grenade Support général numéro vert : 1-866-540-3355 Guatemala Support général 1-800-999-0136 Guyane Support général numéro vert : 1-877-270-4609 Hong Kong Indicatif d'accès international : 001 Indicatif du pays : 852 Site Web : support.ap.dell.com E-mail du support technique : apsupport@dell.com Support technique (Dimension et Inspiron) 2969 3188 Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) 2969 3191 Support technique (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™ et PowerVault™) 2969 3196 Service clientèle 3416 0910 Comptes grandes entreprises 3416 0907 Programmes comptes internationaux 3416 0908 Division moyennes entreprises 3416 0912 Division petites entreprises et activités professionnelles à domicile 2969 3105 Îles Caïmans Support général 1-800-805-7541 Îles Turks et Caicos Support général numéro vert : 1-866-540-3355 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit144 Annexe Îles vierges britanniques Support général numéro vert : 1-866-278-6820 Îles vierges (États-Unis) Support général 1-877-673-3355 Inde Par E-mail : india_support_desktop@dell.com india_support_notebook@dell.com india_support_Server@dell.com Support technique 1600338045 et 1600448046 Ventes (comptes grandes entreprises) 1600 33 8044 Ventes (grand public et PME/PMI) 1600 33 8046 Irlande (Cherrywood) Indicatif d'accès international : 16 Indicatif du pays : 353 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com Par E-mail : dell_direct_support@dell.com Support technique réservé aux ordinateurs portables XPS 1850 200 722 Support technique pour les autres systèmes Dell 1850 543 543 Support technique du Royaume-Uni (au RU uniquement) 0870 908 0800 Service clientèle auprès des particuliers 01 204 4014 Service clientèle auprès des PME/PMI 01 204 4014 Service clientèle au Royaume-Uni (au RU uniquement) 0870 906 0010 Service clientèle auprès des grandes entreprises 1850 200 982 Service clientèle entreprises (depuis le Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4499 Ventes en Irlande 01 204 4444 Ventes au Royaume-Uni (au RU uniquement) 0870 907 4000 Ventes/Télécopieur 01 204 0103 Standard 01 204 4444 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuitAnnexe 145 Italie (Milan) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 39 Indicatif de la ville : 02 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Grand public et PME/PMI Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 696 821 14 Fax 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Grandes entreprises Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 577 825 55 Fax 02 575 035 30 Standard 02 577 821 Jamaïque Support technique général (appel à partir de la Jamaïque uniquement) 1-800-682-3639 Japon (Kawasaki) Indicatif d'accès international : 001 Indicatif du pays : 81 Indicatif de la ville : 44 Site Web : support.jp.dell.com Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498 Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162 Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 0120-198-226 Support technique à l'extérieur du Japon (Dimension™ et Inspiron™) 81-44-520-1435 Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 0120-198-433 Support technique à l'extérieur du Japon (Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™) 81-44-556-3894 Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs) numéro vert : 0120-981-690 Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs) 81-44-556-3468 Service Faxbox 044-556-3490 Service de commande automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801 Service clientèle 044-556-4240 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit146 Annexe Japon (Kawasaki) (suite) Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400 salariés) 044-556-1465 Division Ventes aux comptes privilégiés (plus de 400 employés) 044-556-3433 Ventes aux Comptes grandes entreprises (plus de 3 500 salariés) 044-556-3430 Ventes secteur public (agences gouvernementales, établissements d'enseignement et institutions médicales) 044-556-1469 Global Segment Japon 044-556-3469 Particulier 044-556-1760 Standard 044-556-4300 La Barbade Support général 1-800-534-3066 Luxembourg Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 352 Site Web : support.euro.dell.com Support technique 342 08 08 075 Ventes au grand public et aux PME/PMI +32 (0)2 713 15 96 Ventes aux grandes entreprises 26 25 77 81 Service clientèle +32 (0)2 481 91 19 Fax 26 25 77 82 Macao Indicatif du pays : 853 Support technique numéro vert : 0800 105 Service clientèle (Xiamen, Chine) 34 160 910 Ventes aux particuliers (Xiamen, China) 29 693 115 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuitAnnexe 147 Malaisie (Penang) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 60 Indicatif de la ville : 4 Site Web : support.ap.dell.com Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 1 800 880 193 Support technique (Dimension, Inspiron, problèmes électroniques et accessoires) numéro vert : 1 800 881 306 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 881 386 Service clientèle numéro vert : 1800 881 306 (option 6) Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213 Mexique Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 52 Support technique clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Vent es 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Service clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Main 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Montserrat Support général numéro vert : 1-866-278-6822 Nicaragua Support général 001-800-220-1006 Norvège (Lysaker) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 47 Site Web : support.euro.dell.com Par E-mail : support.euro.dell.com/no/no/emaildell/ Support technique réservé aux ordinateurs portables XPS 815 35 043 Support technique pour les autres produits Dell 671 16882 Suivi clientèle 671 17575 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 23162298 Standard 671 16800 Standard par fax 671 16865 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit148 Annexe Nouvelle-Zélande Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 64 E-mail (Nouvelle Zélande) : nz_tech_support@dell.com E-mail Service clientèle (Australie et Nouvelle Zélande) : apcustserv@dell.com Service clientèle numéro vert : 0800-289-335 (option 3) Support technique (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 0800 446 255 Support technique (serveurs et stations de travail) numéro vert : 0800 443.563 Grand public et PME/PMI 0800 446 255 Gouvernement et Entreprise 0800 444 617 Ventes 0800 441 567 Fax 0800 441 566 Panama Support général 001-800-507-0962 Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 31 Indicatif de la ville : 20 Site Web : support.euro.dell.com Support technique réservé aux ordinateurs portables XPS 020 674 45 94 Support technique pour les autres systèmes Dell 020 674 45 00 Support technique par fax 020 674 47 66 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 020 674 42 00 Suivi clientèle 020 674 4325 Ventes au grand public et aux PME/PMI 020 674 55 00 Ventes relationnelles 020 674 50 00 Ventes par fax au grand public et aux PME/PMI 020 674 47 75 Ventes relationnelles par fax 020 674 47 50 Standard 020 674 50 00 Standard par fax 020 674 47 50 Pays du Pacifique et du Sud-Est de l'Asie Support technique clientèle, service clientèle et ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4810 Pérou Support général 0800-50-669 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuitAnnexe 149 Pologne (Varsovie) Indicatif d'accès international : 011 Indicatif du pays : 48 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com Par E-mail : pl_support_tech@dell.com Téléphone du service clientèle 57 95 700 Service clientèle 57 95 999 Vent es 57 95 999 Télécopie du service clientèle 57 95 806 Télécopie de la réception 57 95 998 Standard 57 95 999 Porto Rico Support général 1-800-805-7545 Portugal Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 351 Site Web : support.euro.dell.com Par E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/ Support technique 707200149 Service clientèle 800 300 413 Vent es 800 300 410, 800 300 411, 800 300 412 ou 21 422 07 10 Fax 21 424 01 12 République Dominicaine Support général 1-800-148-0530 République Tchèque (Prague) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 420 Site Web : support.euro.dell.com Par E-mail : czech_dell@dell.com Support technique 22537 2727 Service clientèle 22537 2707 Fax 22537 2714 Support technique par fax 22537 2728 Standard 22537 2711 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit150 Annexe Royaume-Uni (Bracknell) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 44 Indicatif de la ville : 1344 Site Web : support.euro.dell.com Site Web du service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp Par E-mail : dell_direct_support@dell.com Support technique (grandes entreprises/comptes privilégiés/PAD [+ de 1000 employés]) 0870 908 0500 Support technique réservé aux ordinateurs portables XPS 0870 366 4180 Support technique (direct et général) pour tous les autres produits 0870 908 0800 Service clientèle des comptes globaux 01344 373 186 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 0870 906 0010 Service clientèle auprès des grandes entreprises 01344 373 185 Service clientèle des comptes privilégiés (de 500 à 5 000 employés) 0870 906 0010 Service clientèle des comptes gouvernementaux centralisés 01344 373 193 Service clientèle pour le gouvernement local et le secteur de l'enseignement 01344 373 199 Service clientèle pour le secteur médical 01344 373 194 Ventes au grand public et aux PME/PMI 0870 907 4000 Ventes aux entreprises et au secteur public 01344 860 456 Télécopieur petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0870 907 4006 Saint-Kitts-et-Nevis Support général numéro vert : 1-877-441-4731 Ste Lucie Support général 1-800-882-1521 Saint-Vincent-et-les-Grenadines Support général numéro vert : 1-877-270-4609 Salvador Support général 01-899-753-0777 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuitAnnexe 151 Singapour (Singapour) Indicatif d'accès international : 005 Indicatif du pays : 65 Site Web : support.ap.dell.com Support technique (Dimension, Inspiron, problèmes électroniques et accessoires) numéro vert : 1800 394 7430 Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) numéro vert : 1800 394 7488 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 394 7478 Service clientèle numéro vert : 1 800 394 7430 (option 6) Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 394 7412 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 394 7419 Slovaquie (Bratislava) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 421 Site Web : support.euro.dell.com Par E-mail : czech_dell@dell.com Support technique 02 5441 5727 Service clientèle 420 22537 2707 Fax 02 5441 8328 Support technique par fax 02 5441 8328 Standard (ventes) 02 5441 7585 Suède (Upplands Vasby) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 46 Indicatif de la ville : 8 Site Web : support.euro.dell.com Par E-mail : support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/ Support technique réservé aux ordinateurs portables XPS 0771 340 340 Support technique pour les autres produits Dell 08 590 05 199 Suivi clientèle 08 590 05 642 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 08 587 70 527 Support du programme d'achats pour employés (EPP, Employee Purchase Program) 20 140 14 44 Support technique par fax 08 590 05 594 Vent es 08 590 05 185 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit152 Annexe Suisse (Genève) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 41 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com Par E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com E-mail pour les clients francophones (petites entreprises et activités professionnelles à domicile et entreprises) : support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ Support technique réservé aux ordinateurs portables XPS 0848 33 88 57 Support technique (grand public et PME/PMI) pour tous les autres produits Dell 0844 811 411 Support technique (grandes entreprises) 0844 822 844 Service clientèle (grand public et PME/PMI) 0848 802 202 Service clientèle (grandes entreprises) 0848 821 721 Fax 022 799 01 90 Standard 022 799 01 01 Taï wan Indicatif d'accès international : 002 Indicatif du pays : 886 Site Web : support.ap.dell.com Par E-mail : ap_support@dell.com Support technique (OptiPlex, Latitude, Inspiron, Dimension, composants électroniques et accessoires) numéro vert : 00801 86 1011 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 00801 60 1256 Service clientèle numéro vert : 00801 60 1250 (option 5) Ventes aux particuliers numéro vert : 00801 65 1228 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 00801 651 227 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuitAnnexe 153 Thaïlande Indicatif d'accès international : 001 Indicatif du pays : 66 Site Web : support.ap.dell.com Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) numéro vert : 1800 0060 07 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 0600 09 Service clientèle numéro vert : 1800 006 007 (option 7) Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1800 006 009 Ventes aux particuliers numéro vert : 1800 006 006 Trinité-et-Tobago Support général 1-800-805-8035 Uruguay Support général numéro vert : 000-413-598-2521 Venezuela Support général 8001-3605 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit154 AnnexeIndex 155 Index A A l imen t a t io n bouton, 68 économie d'énergie, 25 gestion, 25 incidents, 43 mise en veille prolongée, 26-27 mode attente, 25 options, 26 paramètres avancés, 27 A s s i s t a n c e contacter Dell, 134 règles, 131 A s s i s t a n t s Assistant Compatibilité des programmes, 40 Assistant Configuration du réseau, 25 Assistant de transfert de fichiers et de paramètres, 28 B B IOS , 1 1 9 C Ca c h e d u p a n n e a u d e s l e c t e u r s remplacement, 90 retrait, 90 Ca p o t remplacement, 113 retrait, 72 Ca r t e mè re . Vo i r c a r t e s y s t ème. Ca r t e s y s t ème , 7 4 Ca r t e s logements, 79 types pris en charge, 79 Ca r t e s PCI installation, 80 retrait, 83 Ca r t e s PCI E x p re s s installation, 84 retrait, 88 CD, 1 8 lecture, 16 Ce n t re d ' a i d e e t d e s u p p o r t , 1 1 Cl a v i e r incidents, 39 Co n f i g u r a t i o n d u s y s t ème accès, 120 description, 119 écrans, 120 options, 121 Conne c t eur s microphone, 67 prise casque, 68 USB, 68 Co n s i g n e s d e s é c u r i t é , 9 Co n t r a t d e l i c e n c e u t i l i s a t e u r f i n a l , 9 Co p i e d e CD e t d e DV D astuces, 20 informations générales, 18 instructions, 19 D De l l contacter, 134 diagnostics Dell, 55 site de support, 10 support technique, 131 Dé p a n n a g e Centre d'aide et de support, 11 conseils, 33 dépanneur matériel, 59 diagnostics Dell, 55 restauration, 59 voyants de diagnostic, 51 Di a g n o s t i c s Dell, 55 voyants, 5 1 , 6 8 Di sq u e d u r incidents, 35 installation, 96 installation d'un second disque, 97 retrait, 95 voyant d'activité, 68156 Index 156 Index Do c umen t a t i o n contrat de licence utilisateur final, 9 en ligne, 10 ergonomie, 9 garantie, 9 guide d’informations sur le produit, 9 obtention d'informations, 9 réglementation, 9 schéma de configuration, 9 sécurité, 9 DVD, 18 lecture, 16 E E -ma i l incidents, 35 E rg o n omi e , 9 E r reu r messages, 37 É t i q u e t t e s Microsoft Windows, 10 numéro de service, 1 0 , 6 7 F Fo n c t i o n s a u d i o. Vo i r s on G Gu i d e d ’ i n f o rma t i o n s s u r l e p r o d u i t , 9 H Ha u t - p a r l e u r incidents, 47 volume, 47 Hy p e r-T h re a d i n g , 2 8 I Imp r ima n t e câble, 13 configuration, 13 connexion, 13 incidents, 45 USB, 14 I n f o rma t i o n s sur la garantie, 9 sur la réglementation, 9 I n i t i a l i s a t i o n à partir d'un périphérique USB, 127 I n s t a l l a t i o n d e c omp o s a n t s avant de commencer, 65 mise hors tension de l'ordinateur, 65 outils recommandés, 65 Int e rne t connexion, configuration, 15 connexion, description, 15 incidents, 35 options de connexion, 15 L L e c t e u r d e c a r t e installation, 1 0 3 , 1 0 5 problèmes, 38 retrait, 1 0 3 utilisation, 21 L e c t e u r d e CD/DVD bouton d'éjection, 67 incidents, 34 installation, 109 retrait, 1 0 7 voyant d'activité, 67 L e c t e u r d e CD- RW incidents, 35 L e c t e u r d e d i s q u e t t e installation, 101 retrait, 99 L e c t e u r F l ex B a y lecteur de carte, 67 L e c t e u r s , 9 2 CD/DVD, installation, 109 CD/DVD, retrait, 107 de disquette, installation, 101 de disquette, retrait, 99 disque dur, 95 incidents, 34 installation d'un disque dur, 96 retrait d'un disque dur, 95 SATA, 95 second disque dur, 97 L o g i c i e l s Hyper-Threading, 28 incidents, 40-41 L o q u e t d e d é g a g eme n t capot, 67Index 157 M Ma t é r i e l diagnostics Dell, 55 Mémo i re configurations à 4 Go, 76 consignes d'installation, 75 DDR2, présentation, 75 incidents, 41 installation, 77 retrait, 78 type pris en charge, 75 Me s s a g e s d ' e r reu r dépannage, 37 voyants de diagnostic, 51 Mi c ro p h o n e connecteur, 67 Mi s e e n v e i l l e p r o l o n g é e , 2 6 - 2 7 Mo d e a t t e n t e , 2 5 Mo d em incidents, 35 Mo n i t e u r branchement d'un moniteur DVI, 22-23 branchement d'un moniteur VGA, 22-23 branchement d'un téléviseur, 2 2 - 2 3 difficilement lisible, 49 double branchement, 22-23 mode bureau étendu, 24 mode clonage, 24 paramètres d'affichage, 24 vide, 48 Mo t d e p a s s e cavalier, 128 effacement, 128 N Numé r o d e s e r v i c e , 1 0 , 6 7 O Ob t e n t i o n d ' i n f o rma t i o n s , 9 Ord i n a t e u r blocages, 3 9 - 4 0 composants internes, 73 ne répond plus, 39 restauration, 59 vue interne, 73 Or i f i c e s d e v e n t i l a t i o n , 6 8 panneau avant, 68 P Pan n e a u d e s l e c t e u r s , 6 8 , 8 9 remplacement, 91 retrait, 89 Pa r amè t re s configuration du système, 119 Pa r amè t re s CMOS effacement, 129 PC R e s t o re , 6 1 Pile incidents, 33 remplacement, 111 Pilotes description, 57 identification, 57 Pr i s e c a s q u e connecteur, 68 Problèmes alimentation, 43 aucune réponse d'un programme, 40 aucune réponse de l'ordinateur, 39 blocage d'un programme, 40 blocage de l'ordinateur, 39-40 clavier, 39 codes du voyant d'alimentation, 43 compatibilité des programmes, 40 conseils de dépannage, 33 diagnostics Dell, 55 disque dur, 35 écran bleu, 40 écran difficilement lisible, 49 écran vide, 48 e-mail, 35 généralités, 39 imprimante, 45 Internet, 35 lecteur de carte, 38 lecteur de CD, 34 lecteur de CD-RW, 35 lecteur de DVD, 34 lecteurs, 34 logiciels, 4 0 - 4 1 mémoire, 41 messages d'erreur, 37 modem, 35158 Index 158 Index Pr o b l ème s (s u i t e) moniteur illisible, 49 moniteur vide, 48 pile, 33 réglage du volume, 47 règle de support technique, 131 réseau, 43 restauration, 59 scanner, 46 son et haut-parleurs, 47 souris, 42 voyants de diagnostic, 51 Pr o p r i é t é s d e l a g e s t i o n d ' a l imen t a t io n , 2 6 R Ré s e au Assistant Configuration du réseau, 25 configuration, 24 incidents, 43 R e s t a u r a t i o n d u s y s t ème , 5 9 S S ATA , 9 5 Sc anne r incidents, 46 S c h ém a d e c o n f i g u r a t i o n , 9 S é q u e n c e d ' amo r ç a g e description, 125 modification, 127 paramètres, 126 S i t e We b d u s u p p o r t De l l Premi e r, 1 0 Son incidents, 47 volume, 47 S o u r i s incidents, 42 S p é c i f i c a t i o n s alimentation, 118 audio, 1 1 6 boutons et voyants, 118 bus d'extension, 116 caractéristiques physiques, 118 connecteurs, 117 environnement, 119 informations concernant votre ordinateur, 115 lecteurs, 117 mémoire, 115 processeur, 115 techniques, 115 vidéo, 1 1 6 S u p p o r t t e c h n i q u e règle, 131 S u p p o r t . d e l l . c om, 1 0 T Tr a n s f e r t d ’ i n f o rma t i o n s v e r s u n n o u v e l o rd i n a t e u r, 2 8 TV branchement sur un ordinateur, 22-23 U US B connecteurs, 68 initialisation à partir de périphériques, 127 V V é r i f i c a t i o n d u d i s q u e , 3 5 Volume réglage, 47 Vo y a n t s activité du disque dur, 68 arrière de l’ordinateur, 51 d’alimentation, états, 43 diagnostic, 5 1 , 6 8 W Wi n d o w s X P Assistant Compatibilité des programmes, 40 Assistant Configuration du réseau, 25 Assistant de transfert de fichiers et de paramètres, 28 Centre d'aide et de support, 11 dépanneur matériel, 59 Hyper-Threading, 28 restauration des pilotes de périphériques, 58 restauration du système, 59 scanner, 46 w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Laser Printer 1710/1710n Manuel du propriétaire Contient : • Installation de l’imprimante • Chargement du papier • Impression réseau • Présentation du logicielCommande de fournitures Les cartouches d’impression Dell™ ne sont disponibles qu’auprès de Dell. Vous pouvez commander vos cartouches d’impression en ligne, à l’adresse www.dell.com/supplies ou par téléphone. RE MA R QUE : si votre pays n’est pas répertorié, contactez votre distributeur Dell pour commander des fournitures. L’imprimante est conçue pour imprimer avec les cartouches suivantes. Afr ique du Sud 0860 102 591 Italie 800602705 Al lemagne 0800 2873355 Japon 044-556-3551 Australie 1300 303 290 Luxembourg 02 713 1590 Autriche 08 20 - 24 05 30 35 Malaisie 1800 88 0301 Belgique 02 713 1590 Mexique 001 866 851 1754 Canada 877-501-4803 Norvège 231622 64 Chi l i 1230-020-3947 800-202874 Pays-Bas 020 - 674 4881 Pologne 022 579 59 65 Chine 800-858-0888 Porto Rico 866-851-1760 Colombie 01800-9-155676 Portugal 21 4220710 Danemark 3287 5215 Républ ique tchèque +420 225 372 711 Espagne 902120385 Royaume-Uni 0870 907 4574 Eta ts -Unis 877-INK-2-YOU Singapour 1800 394 7486 F inlande 09 2533 1411 Suède 08 587 705 81 France 825387247 Su i s se 0848 335 599 I rlande 1850 707 407 Fourniture Numéro de référence Cartouche toner 3 000 pages N3769 Cartouche de toner 3 000 pages à retourner J3815 Cartouche toner 6 000 pages H3730 Cartouche de toner 6 000 pages à retourner K3756 Tambour d’imagerie 30 000 pages D4283Remarques, mises en garde et avertissements RE MA R QUE : une REMARQUE signale des informations importantes qui vous aident à mieux exploiter votre imprimante. MI SE EN GARDE : une MISE EN GARDE signale un risque de dégât matériel ou de perte de données et vous explique comment éviter un tel problème. AT TEN T ION : AT TEN T I ON s i gn a le u n r i s qu e d e dég â t ma té r ie l , d e b le s s u r e co r p o r e l le voi r e mo r tel l e. ____________________ Les informations contenues dans le présent document sont susceptibles d’être modifiées sans avis préalable. © 2005 Dell Inc. Tous droits réservés. Toute reproduction, de quelque manière que ce soit, est strictement interdite sans l’autorisation écrite de Dell Inc. Marques utilisées dans ce texte : Dell et le logo DELL sont des marques de Dell Inc. ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation. D’autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence à des entités se réclamant de ces marques et des noms de leurs produits. Dell Inc. exclut tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. DROITS DU GOUVERNEMENT AMERICAIN Ce logiciel et cette documentation sont fournis avec des DROITS LIMITES. L’utilisation, la duplication ou la divulgation par le gouvernement sont soumises aux restrictions définies dans le sous-paragraphe (c)(1)(ii) de la clause Rights in Technical Data and Computer Software de DFARS 252.227-7013 et par les dispositions FAR applicables : Dell Inc., One Dell Way, Round Rock, Texas, 78682, USA. Informations de la FCC relatives aux émissions Cet équipement a été testé et a été reconnu conforme aux limites définies pour un appareil numérique de classe B, conformément à la section 15 des règles de la FCC. Pour plus d’informations, reportez-vous au CD Pilotes et utilitaires. w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mTable des matières 5 Tab l e d e s ma t i è r e s 1 Mise en route Présentation de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Utilisation des touches du panneau de commandes . . . . . . . . 12 Impression de la feuille de configuration des paramètres de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Installation du bac 550 feuilles optionnel . . . . . . . . . . . . . 13 Configuration des tiroirs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Installation d’une carte mémoire optionnelle . . . . . . . . . . . 16 2 Chargement du papier Chargement des tiroirs 250 feuilles et 550 feuilles . . . . . . . . 19 Alimentation du chargeur manuel . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Utilisation du réceptacle arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Recommandations relatives aux supports d’impression . . . . . . 24 Types et formats de supports . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 3 Configuration de l’impression locale Utilisation de Windows XP x64 avec un câble USB ou parallèle . . 28 Utilisation de Windows XP avec un câble USB ou parallèle . . . . 29 Utilisation de Windows Server 2003 avec un câble USB ou parallèle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 306 Table des matières Utilisation de Windows 2000 avec un câble USB ou parallèle . . 31 Utilisation de Windows NT avec un câble parallèle . . . . . . . . 32 Utilisation de Windows Me avec un câble USB ou parallèle . . . 32 Utilisation de Windows 98 SE avec un câble USB ou parallèle . . 33 Utilisation de Macintosh OS 9.2 et OS 10.2 . . . . . . . . . . . 35 4 C on f i g u r a t i o n d e l ’ impr e s s i o n r é s ea u Impression et vérification de la page de configuration du réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Désactivation du pare-feu de Windows XP . . . . . . . . . . . . 37 Exécution du logiciel d’installation . . . . . . . . . . . . . . . . 38 5 Vu e d ’ e ns e mbl e du l o gi c i e l Dell™ Toner Management System . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Centre du moniteur d’état . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Fenêtre d’état d’impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Application de commande de fournitures d’imprimante de Dell . 42 Utilitaire Paramètres de l’imprimante locale Dell . . . . . . . . 42 Utilitaire Définition de l’adresse IP . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Désinstallation du logiciel d’imprimante Dell . . . . . . . . . . . 43 Programme de configuration de pilote . . . . . . . . . . . . . . 43 Serveur Web incorporé dans l’imprimante Dell . . . . . . . . . . 44Table des matières 7 6 Imp r e s s i o n Chargement manuel d’un travail d’impression . . . . . . . . . . . 47 Impression sur les deux faces (recto verso manuel) . . . . . . . . 49 Impression de plusieurs images de page sur une seule feuille (impression de N pages sur une) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Impression d’une brochure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Impression d’une affiche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Impression sur du papier à en-tête . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Annulation d’un travail d’impression . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Depuis le panneau de commandes de l’imprimante . . . . . . . . 54 Depuis l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 7 Ma in t en a n c e d e l ’ imp r ima n t e Remplacement de la cartouche de toner . . . . . . . . . . . . . . 55 Remplacement du tambour d’imagerie . . . . . . . . . . . . . . 59 8 D é pannage 9 Cont ac t e r De l l Assistance technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Service automatisé de suivi de commande . . . . . . . . . . . . . 69 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 708 Table des matières 10 Anne xe Modalités de garantie et de renvoi . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Termes de la garantie limitée pour les produits matériels Dell (Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Modalités de renvoi « Satisfait ou remboursé » (Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Logiciels et périphériques Dell™ (Canada uniquement) . . . . . 93 Garanties limitées des consommables de l’imprimante Dell™ . . 93 Règles d’exportation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Contrat de licence logiciel Dell™ . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Avis de réglementation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99ATTENTION : INSTRUCTIONS DE SECURITE 9 ATTENTION : INSTRUCTIONS DE SECURITE Appliquez les consignes de sécurité suivantes pour votre sécurité personnelle et pour protéger l’ordinateur et l’environnement de travail de dommages potentiels. • N’utilisez pas l’imprimante dans un environnement humide notamment à proximité d’un évier, d’une baignoire ou d’une piscine ou encore dans un sous-sol humide. • Dégagez les câbles de l’appareil et veillez à ce qu’ils soient placés à un endroit où personne ne peut marcher ou trébucher dessus. • Utilisez uniquement le cordon d’alimentation fourni avec l’appareil ou le cordon de remplacement autorisé par le fabricant. ATTENT ION : s i l ’ appa rei l ne compo rte pas le symbol e , i l doi t êt re connecté à une pr i se él ect r i que co rr ectemen t mi se à la ter re. • Branchez le cordon d’alimentation à une prise de courant proche et facile d’accès. • Pour mettre l’appareil complètement hors tension, retirez le câble d’alimentation de la source d’alimentation. • Pour toute intervention ou réparation autre que celles décrites dans la documentation de l’utilisateur, adressez-vous à un technicien qualifié. • Cet appareil a été conçu selon les normes de sécurité pour une utilisation spécifique avec des composants Dell agréés. Les caractéristiques de sécurité de certains éléments ne sont pas toujours connues. La société Dell se dégage de toute responsabilité pour l’utilisation de composants non approuvés par elle. • Reportez-vous au Manuel du propriétaire pour savoir comment éliminer les bourrages papier. • Votre appareil utilise un laser. ATTENT ION : l ’ ut i l i s at ion de commande s ou de rég lages ou la mi se en œuvre de procédure s aut res que ce l l es s péc i f i ées dans ce manue l peuven t occas ionner une expos i t ion dangereus e aux rayonnement s las e r. • Cet appareil utilise un procédé d’impression chauffant le support d’impression ; or, il arrive que certains supports diffusent des émissions sous l’effet de la chaleur. Pour éviter ce problème, lisez attentivement la section du présent manuel traitant de la sélection de supports d’impression appropriés. AT TE NT IO N : in f o rma t i o n s d e séc ur i té r e l a t iv e s a u x a ppa r e i l s l a s e r • Cette imprimante est un appareil laser certifié de « classe 1 » selon les termes de la norme Radiation Performance Standard (Norme relative aux radiations) du U.S. Department of Health and Human Services (DHHS) (ministère américain de la santé publique), définis dans le cadre du Radiation Control for Health and Safety Act (Loi de régulation des radiations) de 1968. • Les radiations émises restent conservées à l’intérieur de l’imprimante grâce au capot de protection et au capot externe. Dans le cadre d’un fonctionnement normal, le faisceau laser n’est donc pas émis hors de l’imprimante.10 ATTENTION : INSTRUCTIONS DE SECURITE w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mMise en route 11 1 Mise en route Présentation de l’imprimante 1 Tiroir 550 feuilles optionnel 5 Réceptacle 2 Tiroir 250 feuilles 6 Panneau de commandes 3 Fente d’alimentation manuelle 7 Carter avant 4 Guide-papier 2 3 5 6 7 1 412 Mise en route w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation des touches du panneau de commandes Le panneau de commandes présente cinq témoins lumineux et deux touches. • Pour reprendre l’impression, appuyez sur la touche Continuer . • Pour afficher un code d’erreur, appuyez deux fois rapidement sur la touche Continuer . • Pour annuler le travail d’impression en cours, appuyez sur la touche Annuler . • Pour réinitialiser l’imprimante, appuyez sur la touche Annuler et maintenez-la enfoncée jusqu’à ce que tous les voyants s’allument. Impression de la feuille de configuration des paramètres de l’imprimante Pour imprimer la feuille de configuration des paramètres de l’imprimante : 1 Mettez l’imprimante hors tension. 2 Ouvrez la porte supérieure avant. 3 Maintenez la touche Continuer enfoncée tandis que vous mettez l’imprimante sous tension. Tous les témoins s’allument tour à tour.Mise en route 13 4 Relâchez la touche Continuer . 5 Fermez la porte supérieure avant. La combinaison d’activité des témoins qui représente le menu Accueil s’affiche. 6 Appuyez sur Continuer jusqu’à ce que tous les voyants s’allument tour à tour. Une feuille de configuration des paramètres de l’imprimante s’imprime. Installation du bac 550 feuilles optionnel Votre imprimante prend en charge un bac optionnel qui vous permet de charger jusqu’à 550 feuilles de papier. AT TENT ION : s i vou s so uha i t e z in s t a l l e r u n bac 55 0 f eu i l l e s a lo r s q ue l ’ imp r iman te es t dé jà en s e r v ice , met tez - la ho r s tens i on et déb ranchez l e cordon d’ al i men tat ion avan t de pour s u i v re. 1 Déballez le bac 550 feuilles et retirez tout matériau d’emballage. 2 Placez le bac à l’emplacement que vous avez choisi pour l’imprimante. RE MA R QUE : si vous devez installer de la mémoire optionnelle, libérez de l’espace du côté droit de l’imprimante. 3 Alignez les encoches de l’imprimante sur les pattes de positionnement situées sur le bac 550 feuilles et abaissez l’imprimante pour la mettre en place.14 Mise en route w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m La spécification du type et du format de support chargé dans chaque tiroir permet d’éviter les bourrages. Reportez-vous à la section « Configuration des tiroirs », page 14 pour de plus amples informations. Configuration des tiroirs RE MA R QUE : vous devez d’abord installer les pilotes destinés à votre imprimante avant de configurer les tiroirs. Reportez-vous à « Recommandations relatives aux supports d’impression », page 24 ou à « Configuration de l’impression locale », page 27. Dell Laser Printer 1710/1710n 1 Lancez l’utilitaire Paramètres de l’imprimante locale Dell en cliquant sur Démarrer ? Programmes ? Imprimantes Dell ? Dell Laser Printer 1710 ? Utilitaire Paramètres de l’imprimante locale Dell. 2 Sélectionnez l’imprimante Dell Laser Printer 1710. 3 Cliquez sur OK. 4 Dans la colonne de gauche, cliquez sur Papier. 5 Dans la colonne de droite, accédez à la section Tiroir 1. Spécifiez le format et le type de support chargé dans le tiroir 1. 6 Dans la colonne de droite, accédez à la section Tiroir 2 Spécifiez le format et le type de support chargé dans le tiroir 2. 7 Dans la barre de menus, cliquez sur Actions ? Appliquer les paramètres. 8 Fer mez l’utilit aire. RE MA R QUE : si vous modifiez le format et le type du support chargé dans l’un ou l’autre tiroir, reconfigurez le tiroir à l’aide de l’Utilitaire Paramètres de l’imprimante locale. 9 Pour mettre à jour vos options d’imprimante, conformez-vous aux instructions fournies dans ce tableau. Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer ? Panneau de configuration ? Imprimantes et autres périphériques ? Imprimantes et télécopieurs. 2 Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de l’imprimante Dell Laser Printer 1710. 3 Cliquez sur Propriétés ? Options installées ? Demander une imprimante. 4 Cliquez sur OK ? OK. Fermez le dossier Imprimantes. Windows 2000 Windows NT 4.0 1 Cliquez sur Démarrer ? Paramètres ? Imprimantes. 2 Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de l’imprimante Dell Laser Printer 1710. 3 Cliquez sur Propriétés ? Options installées (ou Options) ? Demander une imprimante (ou Mettre à jour maintenant). 4 Cliquez sur OK ? OK. Fermez le dossier Imprimantes.Mise en route 15 Si Mettre à jour ou Demander une imprimante n’est pas disponible, procédez comme suit : a Dans la liste Options disponibles, cliquez sur Tiroir 550 feuilles. b Cliquez sur Ajouter. c Cliquez sur OK, puis fermez le dossier Imprimantes. Si Mettre à jour maintenant ou Demander une imprimante n’est pas disponible, procédez comme suit : a Dans la liste Options, recherchez Tiroir 550 feuilles. b Modifiez ce paramètre en remplaçant l’état Non installé par l’état Installé. c Cliquez sur OK, puis fermez le dossier Imprimantes. Dell Laser Printer 1710n La modification du format et du type de papier utilisé dans l’imprimante 1710n se fait via l’outil Web de configuration de l’imprimante Dell. Effectuez les étapes suivantes pour modifier le format et le type du papier de l’imprimante 1710n. 1 Tapez l’adresse IP de votre imprimante réseau dans votre navigateur Web. RE MA R QUE : si vous ne connaissez pas l’adresse IP de votre imprimante, imprimez une page de configuration du réseau sur laquelle cette adresse est indiquée. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section « Configuration de l’impression réseau », page 37. 2 Lorsque la page d’état de l’imprimante s’affiche, sélectionnez Paramètres de l’imprimante dans la colonne de gauche. 3 Sélectionnez le menu Papier à la page des paramètres de l’imprimante. 4 Sélectionnez FORMAT DE PAPIER. 5 Sélectionnez le format de papier chargé dans chaque tiroir. 6 Cliquez sur Envoyer. 7 Sélectionnez Paramètres de l’imprimante dans la colonne de gauche. 8 Sélectionnez le menu Papier à la page des paramètres de l’imprimante. 9 Sélectionnez TYPE DE PAPIER. 10 Sélectionnez le type de papier chargé dans chaque tiroir. 11 Cliquez sur Envoyer. Windows Me Windows 98 SE 1 Cliquez sur Démarrer ? Paramètres ? Imprimantes. 2 Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de l’imprimante Dell Laser Printer 1710. 3 Cliquez sur Propriétés ? Périphérique (ou Caractéristiques) ? Mettre à jour (ou Mettre à jour maintenant). 4 Cliquez sur OK ? OK. Fermez le dossier Imprimantes.16 Mise en route w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Installation d’une carte mémoire optionnelle La carte système possède un connecteur destiné à une carte mémoire optionnelle. L’imprimante peut prendre en charge jusqu’à 128 Mo (pour un total de 160 Mo pour une imprimante réseau et de 144 Mo pour une imprimante non-réseau). ATTENT ION : s i vous souha i tez in s t a l l e r une car te mémo i re al or s que l ’ imp r iman te es t dé jà en s e r v ice , met tez - la ho r s tens i on et déb ranchez l e cordon d’ al imen tat ion avan t de pour s u i v re. 1 Ouvrez le carter avant en appuyant sur le bouton situé du côté gauche de l’imprimante et en abaissant le carter. 2 Ouvrez le réceptacle arrière.Mise en route 17 3 Ouvrez le carter latéral en appuyant sur les deux crans situés dans la partie avant droite de la machine et en faisant basculer le carter vers l’arrière. 4 Dégagez les loquets situés aux extrémités du connecteur mémoire. RE MA R QUE : il est possible que des options de mémoire destinées à d’autres imprimantes ne fonctionnent pas avec votre imprimante. 5 Sortez la carte mémoire de son emballage. MI SE EN GARDE : l’électricité statique risque d’endommager les cartes mémoire. Touchez un objet métallique, tel que le châssis de l’imprimante, avant de manipuler une carte mémoire. Evitez de toucher les points de connexion situés sur le bord de la carte.18 Mise en route w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 6 Alignez les encoches de la partie inférieure de la carte sur celles du connecteur. 7 Enfoncez la carte mémoire fermement dans le connecteur jusqu’à ce que les loquets de chaque côté du connecteur s’enclenchent. Il peut être nécessaire de forcer pour bien mettre en place la carte. 8 Vérifiez que chaque loquet s’emboîte dans l’encoche située à chaque extrémité de la carte. 9 Refermez le carter latéral. 10 Refermez le réceptacle arrière. 11 Refermez le carter avant. 12 Pour mettre à jour vos options d’imprimante, conformez-vous aux instructions suivantes : a Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer ? Panneau de configuration ? Imprimantes et autres périphériques ? Imprimantes et télécopieurs. Pour tous les autres, cliquez sur Démarrer ? Paramètres ? Imprimantes. b Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de l’imprimante Dell Laser Printer 1710, puis sélectionnez Propriétés. c Dans l’onglet Options installées, augmentez la quantité de mémoire disponible dans la mémoire de l’imprimante (Mo). d Cliquez sur OK.Chargement du papier 19 2 Chargement du papier Chargement des tiroirs 250 feuilles et 550 feuilles Suivez les instructions ci-dessous pour charger du papier dans les tiroirs 250 feuilles et 550 feuilles. 1 Retirez le tiroir. 2 Préparez une pile de papier à charger en la déramant ou en l’éventant dans les deux sens. Egalisez les bords sur une surface plane.20 Chargement du papier w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Chargez le papier dans le tiroir, face à imprimer vers le bas. Assurez-vous que le papier se trouve en deçà du repère de chargement maximal sur les guides latéraux. Tout chargement excessif peut provoquer des bourrages. 4 Faites glisser les deux guides latéraux et le guide arrière pour les ajuster correctement contre la pile de papier. Si vous chargez du papier au format Légal US ou Folio, appuyez sur le loquet situé au dos du tiroir et étendez le tiroir jusqu’à ce que le prolongateur se verrouille en position.Chargement du papier 21 5 Insérez le tiroir. 6 Développez le support papier avant situé au-dessus du réceptacle.22 Chargement du papier w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Alimentation du chargeur manuel Le chargeur manuel se situe à l’avant de l’imprimante et ne peut accepter qu’un seul exemplaire de support d’impression à la fois. Vous pouvez utiliser le chargeur manuel pour effectuer des impressions rapides sur des types ou formats de papier qui ne sont pas actuellement chargés dans le tiroir. Pour alimenter le chargeur manuel : 1 Placez un exemplaire du support d’impression sélectionné, face à imprimer vers le haut, au centre du chargeur manuel, en veillant à ne pas dépasser le point où le bord d’attaque entre en contact avec les guide-papier. Sinon, l’imprimante entraîne le support d’impression trop tôt, ce qui peut provoquer l’inclinaison du travail d’impression. 2 Réglez les guide-papier à la largeur du support d’impression. 3 Approchez du chargeur manuel les deux côtés du support d’impression et poussez-le dans l’imprimante jusqu’à ce qu’il s’engage automatiquement. Il y a une brève pause entre le moment où l’imprimante engage le support d’impression et celui où le support pénètre dans l’imprimante.Chargement du papier 23 MI SE EN GARDE : ne forcez pas l’entrée du support d’impression dans le chargeur. Vous risqueriez de provoquer un bourrage. • Insérez les enveloppes en orientant le rabat vers le bas et la zone du timbre située dans le coin supérieur droit. • Tenez les transparents par les bords et évitez de toucher la face à imprimer. Les traces de doigt laissées sur le transparent peuvent affecter la qualité d’impression. • Chargez le papier à en-tête, face à imprimer vers le haut et haut de la feuille en premier. • Si vous rencontrez des problèmes lors du chargement du papier, insérez-le dans l’autre sens. Utilisation du réceptacle arrière Grâce au réceptacle arrière, utilisé pour l’impression feuille à feuille, le chemin du papier est direct, ce qui permet de réduire les risques de froissement ou de bourrage papier. Cela s’avère particulièrement utile pour les supports spéciaux tels que les transparents, les enveloppes, les étiquettes, le bristol ou les fiches. Pour utiliser le réceptacle arrière, ouvrez simplement la porte correspondante. Les travaux d’impression utilisent alors cette sortie. Lorsque la porte est fermée, les supports d’impression sont envoyés vers le réceptacle situé sur le haut de l’imprimante.24 Chargement du papier w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Recommandations relatives aux supports d’impression Le choix d’un papier ou d’un support approprié réduit le risque de problèmes d’impression. Pour assurer une qualité d’impression maximale, imprimez des échantillons sur le papier ou les supports spéciaux que vous prévoyez d’utiliser avant d’en acheter de grandes quantités. ATTENT ION : cet appa rei l ut i l i se un p r océdé d’ imp r es s i on chau f fant le s uppor t d ’ im p r e s s i o n ; o r, i l a rr i v e qu e c e r ta in s su pp o r t s d i f fu se n t d e s émi s s i o n s so u s l ’e ff e t de l a chal eur. Pour évi ter ce p r obl ème, l i se z at ten t ivement la s ect i on du p ré sen t manuel t r a i t ant de la s é l ect i on de s uppor t s d’ i mpr es s ion appr op r iés . • Utilisez du papier xénographique de 75 g/m2 (20 lb). • Utilisez des transparents conçus pour les imprimantes laser. • Utilisez des étiquettes (papier) conçues pour les imprimantes laser. • Utilisez des enveloppes fabriquées avec du papier à lettres 90 g/m2 (24 lb). Pour réduire le risque de bourrage, n’utilisez pas d’enveloppes : • trop recourbées, • collées, • abîmées, • à fenêtres, trouées, perforées, découpées ou présentant des inscriptions en relief, • dotées d’attaches métalliques ou de ficelles, • timbrées, • présentant une partie adhésive lorsque le rabat est collé ou fermé. • Utilisez des bristols dont le poids et la taille ne dépassent pas, respectivement, 163g/m2 et 76,2 x 127 mm (3 x 5 po). Types et formats de supports Alimentation Support et format Grammage Capacité Tiroir 1 Papier, étiquettes : A4, A5, JIS B5, Lettre US, Légal US, Exécutive US, Folio, Statement Transparents : A4, Lettre US 60–90 g/m2 (16–24 lb) 250 feuilles (papier de 75 g/m²) 50 étiquettes papier 50 transparentsChargement du papier 25 Tiroir 550 feuilles optionnel Papier, étiquettes : A4, A5, JIS B5, Lettre US, Légal US, Exécutive US, Folio, Statement Transparents : A4, Lettre US 60–90 g/m2 (16–24 lb) 550 feuilles (papier de 75 g/m²) 50 étiquettes papier 50 transparents Chargeur manuel Papier, étiquettes : A4, A5, JIS B5, Lettre US, Légal US, Exécutive US, Folio, Statement Transparents : A4, Lettre US Enveloppes : Monarch (7 ¾), 9, Com-10, C5, B5, DL Bristol* Format de chargement minimum : 76 x 127 mm (3 x 5 po) Format de papier maximum : 216 x 356 mm (8,5 x 14 po) 60–163 g/m2 (16–43 lb) 1 feuille (tous les formats de papier) *Lors de l’impression de bristols via le chargeur manuel, ouvrez le réceptacle arrière. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section « Utilisation du réceptacle arrière », page 23. Alimentation Support et format Grammage Capacité26 Chargement du papier w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mConfiguration de l’impression locale 27 3 Configuration de l’impression locale Une imprimante locale est connectée à un ordinateur par l’intermédiaire d’un câble USB ou parallèle. Si votre imprimante est connectée à un réseau et non à un ordinateur, consultez la section « Configuration de l’impression réseau », page 37. Un pilote d’imprimante est un logiciel qui permet à votre ordinateur de communiquer avec l’imprimante. Si vous avez acheté simultanément votre imprimante Dell et votre ordinateur, les utilitaires et pilotes d’imprimante décrits à la section « Vue d’ensemble du logiciel », page 41 sont automatiquement installés. Vous êtes prêt à imprimer ! Si vous avez acheté votre imprimante Dell séparément, utilisez le CD Pilotes et utilitaires pour installer toutes les fonctions décrites à la section « Vue d’ensemble du logiciel », page 41. Servez-vous du tableau suivant pour rechercher les instructions correspondant à votre système d’exploitation. Vous devez exécuter la procédure Microsoft Plug-and-Play avant d’installer le pilote personnalisé fourni sur votre CD de pilotes d’imprimante. Utilisateurs Linux, pour obtenir des instructions d’installation, reportez-vous à la documentation fournie sur le CD Pilotes et utilitaires. Pour accéder à la documentation, naviguez jusqu’au dossier unix\docs du CD. Système d’exploitation de l’ordinateur Accédez à la... Windows XP Professionnel x64 page 28 Windows XP page 29 Windows Server 2003 page 30 Windows 2000 page 31 Windows NT page 32 Windows Me page 32 Windows 98 SE page 33 Macintosh OS 9.2 et OS 10.2 page 3528 Configuration de l’impression locale w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation de Windows XP x64 avec un câble USB ou parallèle RE MA R QUE : Windows XP Professionnel requiert l’accès administrateur pour installer des pilotes d’imprimante sur l’ordinateur. Si vous avez connecté le câble et mis l’imprimante sous tension, l’Assistant Ajout de nouveau matériel s’affiche sur l’écran de votre ordinateur. 1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires dans votre ordinateur. L’Assistant recherche automatiquement un pilote approprié. 2 Faites défiler la liste des pilotes pour sélectionner D:\Drivers\Print\x64\dkaayb40.inf dans la colonne Emplacement (où D est la lettre du lecteur de CD). 3 Cliquez sur Suivant. L’Assistant copie tous les fichiers nécessaires et installe les pilotes d’imprimante. 4 Une fois le logiciel installé, cliquez sur Ter mi ner. 5 Le CD Pilotes et utilitaires doit lancer automatiquement le logiciel d’installation. Si ce n’est pas le cas, cliquez sur Démarrer? Exécuter, tapez D:\Setup.exe (où D est la lettre du lecteur de CD), puis cliquez sur OK. 6 Lorsque l’écran CD Pilotes et utilitaires s’affiche, cliquez sur Installation personnelle - Installer l’imprimante pour l’utiliser sur cet ordinateur uniquement afin d’installer le logiciel supplémentaire pour votre imprimante. 7 Sélectionnez votre imprimante dans la liste déroulante. 8 Sélectionnez Installation standard (recommandée), puis cliquez sur Installer. Lorsque tous les fichiers sont installés sur votre ordinateur, l’écran Félicitations s’affiche. 9 Cliquez sur Imprimer une page de test pour vérifier la configuration de l’imprimante. 10 Cliquez sur Ter mi n er pour quitter la procédure une fois la page de test correctement imprimée.Configuration de l’impression locale 29 Utilisation de Windows XP avec un câble USB ou parallèle RE MA R QUE : Windows XP Professionnel requiert l’accès administrateur pour installer des pilotes d’imprimante sur l’ordinateur. Si vous avez connecté le câble et mis l’imprimante sous tension, l’Assistant Ajout de nouveau matériel s’affiche sur l’écran de votre ordinateur. 1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires dans votre ordinateur. L’Assistant recherche automatiquement un pilote approprié. 2 Faites défiler la liste des pilotes pour sélectionner D:\Drivers\Print\Win_2kXP\dkaay2da.inf dans la colonne Emplacement (où D est la lettre du lecteur de CD). 3 Cliquez sur Suivant. L’Assistant copie tous les fichiers nécessaires et installe les pilotes d’imprimante. 4 Une fois le logiciel installé, cliquez sur Ter mi ner. 5 Le CD Pilotes et utilitaires doit lancer automatiquement le logiciel d’installation. Si ce n’est pas le cas, cliquez sur Démarrer ? Exécuter, tapez D:\setup.exe (où D est la lettre du lecteur de CD), puis cliquez sur OK. 6 Lorsque l’écran CD Pilotes et utilitaires s’affiche, cliquez sur Installation personnelle - Installer l’imprimante pour l’utiliser sur cet ordinateur uniquement afin d’installer le logiciel supplémentaire pour votre imprimante. 7 Sélectionnez votre imprimante dans la liste déroulante. 8 Sélectionnez Installation standard (recommandée), puis cliquez sur Installer. Lorsque tous les fichiers sont installés sur votre ordinateur, l’écran Félicitations s’affiche. 9 Cliquez sur Imprimer une page de test pour vérifier la configuration de l’imprimante. 10 Cliquez sur Ter mi n er pour quitter la procédure une fois la page de test correctement imprimée.30 Configuration de l’impression locale w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation de Windows Server 2003 avec un câble USB ou parallèle Si vous avez connecté le câble et mis l’imprimante sous tension, l’Assistant Ajout de nouveau matériel s’affiche sur l’écran de votre ordinateur. 1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires dans votre ordinateur. L’Assistant recherche automatiquement un pilote approprié. 2 Faites défiler la liste des pilotes jusqu’à ce que D:\Drivers\Print\Win_2kXP\dkaay2da.inf soit sélectionné dans la colonne Emplacement. D:\ est remplacé par la lettre de votre lecteur de CD-ROM. 3 Cliquez sur Suivant. L’Assistant copie tous les fichiers nécessaires et installe les pilotes d’imprimante. 4 Une fois le logiciel installé, cliquez sur Ter mi ner. 5 Le CD Pilotes et utilitaires doit lancer automatiquement le logiciel d’installation. Si tel n’est pas le cas, cliquez sur Démarrer ? Exécuter, tapez D:\setup.exe (où D est la lettre du lecteur de CD), puis cliquez sur OK. Lorsque l’écran Téléchargement de fichier s’affiche, cliquez sur Ouvrir. 6 Lorsque l’écran CD Pilotes et utilitaires s’affiche, cliquez sur Installation personnelle - Installer l’imprimante pour l’utiliser sur cet ordinateur uniquement afin d’installer le logiciel supplémentaire pour votre imprimante. 7 Sélectionnez votre imprimante dans la liste déroulante. 8 Sélectionnez Installation standard (recommandée), puis cliquez sur Installer. Lorsque tous les fichiers sont installés sur votre ordinateur, l’écran Félicitations s’affiche. 9 Cliquez sur Imprimer une page de test pour vérifier la configuration de l’imprimante. 10 Cliquez sur Ter mi n er pour quitter la procédure une fois la page de test correctement imprimée.Configuration de l’impression locale 31 Utilisation de Windows 2000 avec un câble USB ou parallèle Si vous avez connecté le câble et mis l’imprimante sous tension, l’Assistant Ajout de nouveau matériel s’affiche sur l’écran de votre ordinateur. 1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires, puis cliquez sur Suivant. 2 Sélectionnez Rechercher un pilote approprié, puis cliquez sur Suivant. 3 Sélectionnez Emplacement spécifique, puis cliquez sur Suivant. 4 Recherchez le pilote d’imprimante sur le CD Pilotes et utilitaires : D:\Drivers\Print\Win_2kXP\ (où D est la lettre du lecteur de CD). 5 Cliquez sur Ouvrir, puis sur OK. 6 Cliquez sur Suivant pour installer le pilote affiché : D:\Drivers\Print\Win_2kXP\dkaay2da.inf. 7 Une fois le logiciel installé, cliquez sur Ter mi ner. 8 Le CD Pilotes et utilitaires doit lancer automatiquement le logiciel d’installation. Si ce n’est pas le cas, cliquez sur Démarrer ? Exécuter, tapez D:\setup.exe (où D est la lettre du lecteur de CD), puis cliquez sur OK. 9 Lorsque l’écran CD Pilotes et utilitaires s’affiche, cliquez sur Installation personnelle - Installer l’imprimante pour l’utiliser sur cet ordinateur uniquement afin d’installer le logiciel supplémentaire pour votre imprimante. 10 Sélectionnez votre imprimante dans la liste déroulante. 11 Sélectionnez Installation standard (recommandée), puis cliquez sur Installer. Lorsque tous les fichiers sont installés sur votre ordinateur, l’écran Félicitations s’affiche. 12 Cliquez sur Imprimer une page de test pour vérifier la configuration de l’imprimante. 13 Cliquez sur Ter mi n er pour quitter la procédure une fois la page de test correctement imprimée.32 Configuration de l’impression locale w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation de Windows NT avec un câble parallèle RE MA R QUE : vous devez disposer d’un accès administrateur pour installer des pilotes d’imprimante sur l’ordinateur. 1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires. 2 Lorsque l’écran CD Pilotes et utilitaires s’affiche, cliquez sur Installation personnelle - Installer l’imprimante pour l’utiliser sur cet ordinateur uniquement afin d’installer le logiciel supplémentaire pour votre imprimante. 3 Sélectionnez votre imprimante dans la liste déroulante. 4 Sélectionnez Installation standard (recommandée), puis cliquez sur Installer. Lorsque tous les fichiers sont installés sur votre ordinateur, l’écran Félicitations s’affiche. 5 Cliquez sur Ter mi n er pour quitter l’écran CD Pilotes et utilitaires. Utilisation de Windows Me avec un câble USB ou parallèle RE MA R QUE : selon le logiciel et les imprimantes déjà installés sur votre ordinateur, vos écrans peuvent différer de ceux indiqués dans les instructions. Si vous connectez l’imprimante à l’aide d’un câble USB, vous devez installer à la fois un pilote de port USB et un pilote d’imprimante personnalisé. Si vous avez connecté le câble et mis l’imprimante ainsi que l’ordinateur sous tension, l’écran de l’Assistant Ajout de nouveau matériel s’affiche sur l’écran de votre ordinateur. 1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires. Si vous utilisez un câble USB, l’Assistant recherche automatiquement le pilote USB sur le CD-ROM et l’installe. Si vous utilisez un câble parallèle, passez à l’étape 3. 2 Une fois le pilote de port USB détecté, cliquez sur Te r mi ner. 3 Sélectionnez Rechercher automatiquement le pilote approprié (recommandé), puis cliquez sur Suivant. L’Assistant recherche un pilote d’imprimante. 4 Sélectionnez D:\Drivers\Print\Win_9xMe\\ dkaay2da.inf dans la liste à l’écran (où D est la lettre de votre lecteur de CD), puis cliquez sur OK.Configuration de l’impression locale 33 5 Cliquez sur Suivant afin d’installer le pilote d’imprimante. 6 Cliquez sur Suivant pour achever l’installation. 7 Utilisez le nom d’imprimante par défaut (par exemple, Dell Laser Printer 1710) ou tapez un nom unique pour votre imprimante, puis cliquez sur Suivant. 8 Cliquez sur Oui (recommandé), puis cliquez sur Te r mi n er pour imprimer une page de test. 9 Une fois la page de test imprimée, cliquez sur Oui pour fermer la fenêtre. 10 Cliquez sur Ter mi n er pour terminer l’installation et fermer l’Assistant. 11 Le CD Pilotes et utilitaires doit lancer automatiquement le logiciel d’installation. Si ce n’est pas le cas, cliquez sur Démarrer ? Exécuter, tapez D:\setup.exe (où D est la lettre du lecteur de CD), puis cliquez sur OK. 12 Lorsque l’écran CD Pilotes et utilitaires s’affiche, cliquez sur Installation personnelle - Installer l’imprimante pour l’utiliser sur cet ordinateur uniquement afin d’installer le logiciel supplémentaire pour votre imprimante. 13 Sélectionnez votre imprimante dans la liste déroulante. 14 Sélectionnez Installation standard (recommandée), puis cliquez sur Installer. Lorsque tous les fichiers sont installés sur votre ordinateur, l’écran Félicitations s’affiche. 15 Cliquez sur Ter mi n er pour quitter l’écran CD Pilotes et utilitaires. Utilisation de Windows 98 SE avec un câble USB ou parallèle RE MA R QUE : selon le logiciel et les imprimantes déjà installés sur votre ordinateur, vos écrans peuvent différer de ceux indiqués dans les instructions. Si vous connectez l’imprimante à l’aide d’un câble USB, vous devez installer à la fois un pilote de port USB et un pilote d’imprimante personnalisé. Si vous avez connecté le câble et mis l’imprimante sous tension, l’Assistant Ajout de nouveau matériel s’affiche sur l’écran de votre ordinateur. 1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires, puis cliquez sur Suivant. 2 Sélectionnez Rechercher un pilote approprié, puis cliquez sur Suivant. 3 Si vous utilisez un câble USB, sélectionnez Lecteur de CD-ROM uniquement, puis cliquez sur Suivant. Si vous utilisez un câble parallèle, passez à l’étape 8.34 Configuration de l’impression locale w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Lorsque l’Assistant a détecté le pilote de port USB, cliquez sur Suivant. 5 Une fois le pilote de port USB installé, cliquez sur Te r mi ner. L’Assistant vous invite à rechercher de nouveaux pilotes. 6 Cliquez sur Suivant pour rechercher un pilote d’imprimante. 7 Sélectionnez Rechercher un pilote approprié, puis cliquez sur Suivant. 8 Sélectionnez Emplacement spécifique, puis cliquez sur Suivant. 9 Recherchez le pilote d’imprimante sur le CD Pilotes et utilitaires : D:\Drivers\Print\Win_9xMe\\dkaay2da.inf (où D est la lettre de votre lecteur de CD). 10 Mettez le pilote en surbrillance, puis choisissez d’installer le pilote mis à jour (recommandé). 11 Cliquez sur Suivant. 12 Cliquez sur Suivant pour achever l’installation. 13 Utilisez le nom d’imprimante par défaut (par exemple, Dell Laser Printer 1710) ou tapez un nom unique pour votre imprimante, puis cliquez sur Suivant. 14 Sélectionnez Oui pour imprimer une page de test, puis cliquez sur Ter mi ner. Tous les fichiers requis sont installés sur l’ordinateur. 15 Une fois la page de test imprimée, cliquez sur Oui pour fermer la fenêtre de message. 16 Cliquez sur Ter mi n er pour terminer l’installation. 17 Le CD Pilotes et utilitaires doit lancer automatiquement le logiciel d’installation. Si ce n’est pas le cas, cliquez sur Démarrer ? Exécuter, tapez D:\setup.exe (où D est la lettre du lecteur de CD), puis cliquez sur OK. 18 Lorsque l’écran CD Pilotes et utilitaires s’affiche, cliquez sur Installation personnelle - Installer l’imprimante pour l’utiliser sur cet ordinateur uniquement afin d’installer le logiciel supplémentaire pour votre imprimante. 19 Sélectionnez votre imprimante dans la liste déroulante. 20 Sélectionnez Installation standard (recommandée), puis cliquez sur Installer. Lorsque tous les fichiers sont installés sur votre ordinateur, l’écran Félicitations s’affiche. 21 Cliquez sur Ter mi n er pour quitter l’écran CD Pilotes et utilitaires.Configuration de l’impression locale 35 Utilisation de Macintosh OS 9.2 et OS 10.2 Vous pouvez télécharger les pilotes Macintosh les plus courants sur le site Dell. 1 Accédez au site support.dell.com, puis cliquez sur Small Business. 2 Dans Product Support, cliquez sur Downloads & Drivers. 3 Dans la liste déroulante Product Model, sélectionnez Printer, puis 1710n (Network Laser). 4 Cliquez sur l’icône de flèche. 5 Dans la liste déroulante Select Your Download Category, sélectionnez Printer Drivers. 6 Dans la liste déroulante Select an Operating System, sélectionnez Not Applicable. 7 Dans la liste déroulante Select an Operating System Language, sélectionnez la langue. 8 Cliquez sur Submit. 9 Dans Printer Drivers, sélectionnez le nom de votre imprimante dans la liste. 10 Dans Driver, sélectionnez le nom de votre imprimante dans la liste. 11 Cliquez sur le nom de fichier du pilote. 12 Sélectionnez Download Now Using HTTP ou Download Now Using FTP. 13 Cliquez sur I agree. 14 Sélectionnez Save to Disk, puis cliquez sur OK. 15 Sélectionnez un emplacement, puis cliquez sur Save. 16 Accédez au fichier, puis cliquez deux fois dessus pour lancer le logiciel d’installation. 17 Une fois le logiciel lancé, cliquez sur Continue. 18 Ensuite, suivez les instructions qui s’affichent sur les écrans d’installation du logiciel.36 Configuration de l’impression locale w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mConfiguration de l’impression réseau 37 4 Configuration de l’impression réseau Impression et vérification de la page de configuration du réseau 1 Lorsque le témoin Prêt/Données est allumé en permanence, appuyez sur Continuer pour imprimer une page des paramètres de menus et une page de configuration du réseau. 2 Sous le titre Carte réseau standard de la page de configuration du réseau, vérifiez que l’état est Connecté. Si l’état est Non Connecté : • Vérifiez que le câble Ethernet est correctement branché à l’arrière de l’imprimante. • Branchez le câble Ethernet sur une autre prise murale. 3 Sous le titre « TCP/IP » de la page de configuration du réseau, vérifiez que l’adresse IP, le masque de réseau et la passerelle sont ceux escomptés. Si vous devez modifier l’adresse IP, exécutez l’Utilitaire Définition de l’adresse IP à partir du CD Pilotes et utilitaires. Désactivation du pare-feu de Windows XP Si l’imprimante est directement connectée à un réseau et que le pare-feu de Windows XP est activé, vous ne pouvez pas voir les imprimantes en réseau lorsque vous exécutez le logiciel d’installation de l’imprimante. Pour parer à cela, désactivez le pare-feu de Windows XP avant l’installation. Pour ce faire, effectuez les étapes suivantes. MI SE EN GARDE : Dell vous recommande d’activer le pare-feu Windows XP avant de lancer l’installation. Le fait d’activer ce pare-feu après l’installation ne limite pas vos possibilités d’utilisation de l’imprimante réseau. 1 Cliquez sur Démarrer ? Aide et support. 2 Dans la zone Rechercher, tapez pare-feu, puis cliquez sur la flèche verte.38 Configuration de l’impression réseau w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Dans la liste Choisissez une tâche, cliquez sur Activer ou désactiver le pare-feu Windows, puis suivez les instructions à l’écran. Une fois que vous avez désactivez le pare-feu de Windows XP, poursuivez l’installation. Exécution du logiciel d’installation 1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires dans votre ordinateur. 2 Le CD Pilotes et utilitaires doit lancer automatiquement le logiciel d’installation. Si ce n’est pas le cas, cliquez sur Démarrer? Exécuter, tapez D:\setup.exe (où D est la lettre du lecteur de CD), puis cliquez sur OK. 3 Lorsque l’écran CD Pilotes et utilitaires s’affiche, cliquez sur Installation réseau - Installer l’imprimante pour l’utiliser sur un réseau. 4 Pour effectuer une installation locale, sélectionnez Installer l’imprimante sur cet ordinateur, puis cliquez sur Suivant. Pour effectuer une installation distante : a Sélectionnez Installer l’imprimante sur un ou plusieurs ordinateurs distants, puis cliquez sur Suivant. b Saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Administrateur, puis cliquez sur Ajouter. c Sélectionnez les clients ou serveurs, puis cliquez sur Suivant. 5 Sélectionnez l’imprimante réseau à installer. Si votre imprimante n’est pas répertoriée, cliquez sur Mettre à jour afin d’actualiser la liste ou sur Ajout d’imprimante pour ajouter une imprimante au réseau. Si vous configurez un serveur d’impression, passez à l’étape 6. Un serveur d’impression est un ordinateur qui gère tous les travaux d’impression clients sur un réseau. Si vous configurez un client, passez directement à l’étape 7. Un client est un ordinateur directement connecté à l’imprimante. 6 Sélectionnez J’installe cette imprimante sur un serveur, puis cliquez sur Suivant. 7 Sélectionnez votre imprimante dans la liste. Si vous souhaitez modifier le nom de l’imprimante indiqué, saisissez un nouveau nom dans le champ Nom de l’imprimante. 8 Si vous souhaitez que d’autres utilisateurs du réseau aient accès à cette imprimante, sélectionnez Partager cette imprimante avec d’autres ordinateurs, puis entrez un nom de partage facilement reconnaissable. 9 Cliquez sur Suivant.Configuration de l’impression réseau 39 10 Sélectionnez les logiciels et la documentation que vous souhaitez installer, puis cliquez sur Installer. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section « Vue d’ensemble du logiciel », page 41. 11 Lorsque l’écran Félicitations ! s’affiche, choisissez de redémarrer ou non l’ordinateur, puis cliquez sur Ter mi ner. Utilisez l’outil Web de configuration de l’imprimante, également appelé Serveur Web incorporé dans l’imprimante Dell, pour contrôler l’état de votre imprimante réseau sans quitter votre bureau. Vous pouvez afficher et/ou modifier les paramètres de configuration de l’imprimante, contrôler le niveau de toner, et lorsqu’il est temps de remplacer les cartouches de toner, il vous suffit de cliquer sur le lien de fournitures Dell directement à partir de votre navigateur Web. RE MA R QUE : le Serveur Web incorporé dans l’imprimante Dell n’est pas disponible si l’imprimante est connectée localement à un serveur d’impression. Pour lancer cet outil, tapez l’adresse IP de l’imprimante réseau dans votre navigateur Web. La configuration de l’imprimante s’affiche alors à l’écran. Pour plus d’informations, reportez-vous à votre Guide de l’utilisateur. Vous pouvez configurer le Serveur Web incorporé dans l’imprimante Dell afin qu’il vous notifie par courrier électronique lorsque vous devez commander des fournitures ou que l’imprimante nécessite une intervention.40 Configuration de l’impression réseau w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Pour configurer les alertes envoyées par courrier électronique : 1 Lancez le Serveur Web incorporé dans l’imprimante Dell. 2 Cliquez sur Configurer les alertes par courrier électronique. 3 Sous Configurer le serveur de courrier électronique, entrez la passerelle SMTP principale et l’adresse de réponse. 4 Sous Configurer les listes et alertes par courrier électronique, entrez votre adresse électronique ou celle de l’utilisateur principal dans la zone de liste de courrier électronique. 5 Cliquez sur Envoyer. Pour les autres configurations réseau, reportez-vous à votre Guide de l’utilisateur.Vue d’ensemble du logiciel 41 5 Vue d’ensemble du logiciel Utilisez le CD Pilotes et utilitaires fourni avec votre imprimante pour installer une combinaison d’applications, selon votre système d’exploitation. RE MA R QUE : si vous avez acheté votre imprimante et votre ordinateur séparément, vous devez utiliser le CD Pilotes et utilitaires pour installer ces applications. RE MA R QUE : ces applications logicielles ne sont pas disponibles sous Linux ou Macintosh. Dell™ Toner Management System Centre du moniteur d’état RE MA R QUE : cette application n’est pas disponible avec Windows 98 SE ou Me, ou encore si l’imprimante est connectée localement à un ordinateur. Utilisez le Centre du moniteur d’état pour gérer les différents moniteurs d’état. • Cliquez deux fois sur le nom d’une imprimante pour ouvrir son moniteur d’état, ou sélectionnez Exécuter pour ouvrir le moniteur d’état d’une imprimante particulière. • Sélectionnez Affichage pour modifier l’apparence de la liste d’imprimantes. • Sélectionnez Aide pour consulter l’aide en ligne. Fenêtre d’état d’impression RE MA R QUE : cette application n’est pas disponible avec Windows NT, 98 SE, ou Me, ou encore si l’imprimante est connectée à un réseau. La fenêtre d’état d’impression affiche l’état de l’imprimante (Imprimante prête, Impr. hors ligne et Erreur-Vérifiez l’imprimante) ainsi que le nom du travail lorsque vous envoyez un travail à l’impression. La fenêtre d’état d’impression affiche également le niveau de toner, ce qui vous permet de : • contrôler le niveau de toner de votre imprimante ; • cliquer sur Commander du toner afin de commander des cartouches de toner de remplacement. Pour plus d’informations, reportez-vous à « Application de commande de fournitures d’imprimante de Dell », page 42.42 Vue d’ensemble du logiciel w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Application de commande de fournitures d’imprimante de Dell RE MA R QUE : cette application n’est pas disponible avec Windows 98 SE ou Me. Vous pouvez accéder à la boîte de dialogue Commander des fournitures à partir de la fenêtre d’état d’impression, de la fenêtre Programmes ou de l’icône du bureau. Vous pouvez commander du toner par téléphone ou sur le Web. 1 Cliquez sur Démarrer ? Programmes ou To us le s pr ogr ammes ? Imprimantes Dell ? Dell Laser Printer 1710 ? Application de commande de fournitures d’imprimante de Dell. La fenêtre de commande des fournitures s’affiche. 2 Si vous commandez sur le Web, cliquez sur Visiter le site Web de commande de cartouches Dell. 3 Si vous commandez par téléphone, appelez le numéro qui s’affiche sous le titre Par téléphone. Utilitaire Paramètres de l’imprimante locale Dell RE MA R QUE : cette application n’est pas disponible si l’imprimante est connectée à un réseau. Servez-vous de l’Utilitaire Paramètres de l’imprimante locale Dell pour modifier et enregistrer les paramètres de l’imprimante non disponibles à partir du pilote d’imprimante. Lorsque vous modifiez ces paramètres, ils restent en vigueur jusqu’à ce que vous effectuiez une autre sélection et l’appliquiez, ou jusqu’à ce que vous restauriez les paramètres originaux de l’imprimante (appelés paramètres usine). Les paramètres sont organisés par menu, comme sur un panneau de commandes d’imprimante. L’Utilitaire Paramètres de l’imprimante locale Dell est installé automatiquement sur votre ordinateur en même temps que le pilote d’imprimante Dell. Cliquez sur Démarrer ? Programmes ou Tous les pr ogr ammes ? Imprimantes Dell ? Dell Laser Printer 1710 ? Utilitaire Paramètres de l’imprimante locale Dell. L’Utilitaire Paramètres de l’imprimante locale Dell ne fonctionne qu’avec les imprimantes directement connectées à l’ordinateur. Pour obtenir de plus amples informations, reportez-vous au Guide de l’utilisateur. Utilitaire Définition de l’adresse IP RE MA R QUE : cette application n’est pas disponible si l’imprimante est connectée localement à un ordinateur. L’Utilitaire Définition de l’adresse IP permet de configurer une adresse IP et d’autres paramètres IP importants. Pour obtenir de plus amples informations, reportez-vous au Guide de l’utilisateur.Vue d’ensemble du logiciel 43 Désinstallation du logiciel d’imprimante Dell Servez-vous de l'Utilitaire Désinstallation de logiciel pour supprimer tout logiciel d’imprimante actuellement installé ou tout objet imprimante. Vous pouvez accéder à cet utilitaire de deux manières : • Pour Windows XP uniquement : Cliquez sur Démarrer? Panneau de configuration ? Imprimantes et autres périphériques ? Imprimantes et télécopieurs. Pour tous les autres : Cliquez sur Démarrer? Paramètres? Imprimantes. a Sélectionnez l’objet imprimante à désinstaller, puis cliquez avec le bouton droit de la souris. b Sélectionnez Désinstaller les logiciels Dell. c Sélectionnez les composants à désinstaller, puis cliquez sur Suivant. d Cliquez sur Désinstaller maintenant. e Une fois la désinstallation terminée, cliquez sur OK. • Cliquez sur Démarrer ? Programmes ou To us le s pr ogr ammes ? Imprimantes Dell ? Dell Laser Printer 1710. a Sélectionnez Désinstallation du logiciel d’imprimante Dell. b Sélectionnez les composants à désinstaller, puis cliquez sur Suivant. c Cliquez sur Désinstaller maintenant. d Une fois la désinstallation terminée, cliquez sur OK. Programme de configuration de pilote Le programme de configuration du pilote permet de créer des profils de pilotes contenant des paramètres personnalisés. Un profil de pilote peut contenir un ensemble de paramètres enregistrés, ainsi que d’autres données relatives à un certain nombre d’éléments, notamment : • l’orientation de l’impression et le nombre de pages sur une feuille (paramètres du document), • l’état de l’installation d’un réceptacle (options de l’imprimante), • les formats de papier définis par l’utilisateur (papiers personnalisés), • un texte simple et des filigranes, • les références des fonds de page, • les références des polices, • des associations de formulaires. Pour obtenir de plus amples informations, reportez-vous au Guide de l’utilisateur.44 Vue d’ensemble du logiciel w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Serveur Web incorporé dans l’imprimante Dell RE MA R QUE : cette application n’est pas disponible si l’imprimante est connectée localement à un ordinateur. Le Serveur Web incorporé dans l’imprimante Dell permet de contrôler l’état de votre imprimante réseau sans quitter votre bureau. Vous pouvez afficher et/ou modifier les paramètres de configuration de l’imprimante, contrôler le niveau de toner, et lorsqu’il est temps de remplacer les cartouches de toner, il vous suffit de cliquer sur le lien de fournitures Dell directement à partir de votre navigateur Web. Pour lancer le Serveur Web incorporé dans l’imprimante Dell, tapez l’adresse IP de l’imprimante réseau dans votre navigateur Web, et la configuration de l’imprimante s’affiche à l’écran. Pour plus d’informations, reportez-vous à votre Guide de l’utilisateur. Vous pouvez configurer l’outil Web de configuration d’imprimante Dell de façon à ce qu’il vous notifie par courrier électronique lorsque vous devez commander des fournitures ou que l’imprimante nécessite une intervention.Vue d’ensemble du logiciel 45 Pour configurer les alertes envoyées par courrier électronique : 1 Lancez le Serveur Web incorporé dans l’imprimante Dell. 2 Cliquez sur Configurer les alertes par courrier électronique. 3 Sous Configurer le serveur de courrier électronique, entrez la passerelle SMTP principale et l’adresse de réponse. 4 Sous Configurer les listes et alertes par courrier électronique, entrez votre adresse électronique ou celle de l’utilisateur principal dans la zone de liste de courrier électronique. 5 Cliquez sur Envoyer.46 Vue d’ensemble du logiciel w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mImpression 47 6 Impression Chargement manuel d’un travail d’impression Le chargeur manuel se situe à l’avant de l’imprimante et ne peut accepter qu’un seul exemplaire de support d’impression à la fois. Si vous utilisez le dispositif d’alimentation manuelle, envoyez le travail d’impression à l’imprimante avant de charger le support d’impression. Lorsque l’imprimante est prête, elle affiche successivement les témoins Charg. manuel. C’est à ce moment que vous devez charger le support. Pour charger manuellement un travail d’impression : 1 A partir de l’application, sélectionnez Fichier ? Imprimer. 2 Cliquez sur Propriétés (ou Options, Imprimante ou Mise en page, selon l’application) pour consulter les paramètres du pilote d’imprimante. 3 Cliquez sur l’onglet Papier.48 Impression w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Sélectionnez Papier manuel dans la liste déroulante Tiroir. 5 Sélectionnez le format et le type de papier corrects. 6 Cliquez sur OK. 7 Cliquez sur OK dans la fenêtre Imprimer pour lancer l’impression. L’imprimante affiche successivement les voyants Charg. manuel. 8 Placez un exemplaire du support d’impression sélectionné, face à imprimer vers le haut, au centre du chargeur manuel, en veillant à ne pas dépasser le point où le bord d’attaque entre en contact avec les guide-papier. • Tenez les transparents par les bords et évitez de toucher la face à imprimer. Les traces laissées par vos doigts peuvent affecter la qualité d’impression. • Insérez les enveloppes en orientant le rabat vers le bas et la zone du timbre comme illustré. • Chargez le papier à en-tête en orientant la face à imprimer vers le haut et en insérant le haut de la feuille en premier. • Si vous rencontrez des problèmes d’alimentation, retournez le papier. 9 Réglez les guide-papier à la largeur du support d’impression. 10 Tenez les deux côtés du support d’impression à proximité du chargeur manuel et poussez-le dans l’imprimante jusqu’à ce qu’il s’engage. Il y a une brève pause entre le moment où l’imprimante engage le support d’impression et celui où le support pénètre dans l’imprimante. M I S E EN GA R DE : ne forcez pas l’entrée du support d’impression dans le chargeur. Vous risqueriez de provoquer un bourrage.Impression 49 Impression sur les deux faces (recto verso manuel) L’impression recto verso permet de réduire les coûts d’impression. Vous pouvez utiliser indifféremment le tiroir 1 ou le tiroir 550 feuilles pour imprimer la première face d’un travail recto verso. En revanche, vous ne pouvez utiliser que le tiroir 1 pour imprimer la deuxième face. Vous pouvez choisir le mode de reliure du travail recto verso : Bord long ou Bord court. • Bord long signifie que les pages sont reliées dans le sens de la longueur (côté gauche pour une orientation Portrait et bord supérieur pour une orientation Paysage). • Bord court signifie que les pages sont reliées dans le sens de la largeur (bord supérieur pour une orientation Portrait et côté gauche pour une orientation Paysage).50 Impression w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Pour imprimer manuellement un travail recto verso : 1 A partir de l’application, sélectionnez Fichier ? Imprimer. 2 Cliquez sur Propriétés (ou Options, Imprimante ou Mise en page, selon l’application) pour consulter les paramètres du pilote d’imprimante. 3 Dans l’onglet Mise en page, sélectionnez Impression recto verso. 4 Sélectionnez Bord long ou Bord court. 5 Sélectionnez Impression recto verso manuelle. 6 Cliquez sur l’onglet Papier. 7 Sélectionnez les Options d’entrée adaptées à votre travail d’impression. 8 Cliquez sur OK. 9 Cliquez sur OK dans la fenêtre Imprimer. L’imprimante imprime d’abord une page sur deux du document. Dès que le recto des pages est imprimé, le témoin Charger papier s’allume et le témoin Continuer clignote. 10 Placez à nouveau le papier dans l’imprimante avec le côté imprimé vers le haut et le bord supérieur de la page vers l’avant du tiroir. Impression de plusieurs images de page sur une seule feuille (impression de N pages sur une) Utilisez le paramètre Impression multipage (N pages sur 1) pour imprimer des images de plusieurs pages sur une seule page. Par exemple, 2 pages sur 1 signifie que deux pages sont imprimées sur une seule page, 4 pages sur 1 signifie que quatre pages sont imprimées sur une seule page, et ainsi de suite. L’imprimante utilise les paramètres Ordre multipage, Vue Multipage et Bordure multipg. pour déterminer l’ordre et l’orientation des images de la page. Ils permettent également de choisir si une bordure doit être imprimée autour de chaque image. 1 A partir de l’application, sélectionnez Fichier ? Imprimer. 2 Cliquez sur Propriétés (ou Options, Imprimante ou Mise en page, selon l’application) pour consulter les paramètres du pilote d’imprimante. 3 Dans l’onglet Mise en page, sélectionnez le nombre d’images par feuille (dans la section d’impression multipage) et l’orientation du papier. Ce positionnement dépend du nombre de pages à imprimer et de leur orientation (Portrait ou Paysage).Impression 51 Par exemple, si vous sélectionnez une impression multipage (4 pages sur 1) en orientation portrait, le résultat sera différent selon la valeur sélectionnée pour l’option Ordre multipage : 4 Pour entourer chaque image de page d’une bordure visible, sélectionnez Imprimer bordure de page. 5 Cliquez sur OK. 6 Cliquez sur OK dans la fenêtre Imprimer pour lancer l’impression. Impression d’une brochure Le paramètre Brochure permet d’imprimer plusieurs pages sous la forme de brochure sans être obligé de reformater votre document afin que les pages s’impriment dans l’ordre correct. Les pages sont imprimées de sorte que le document assemblé fini puisse être plié au milieu de chaque page et former ainsi une brochure. Si le document contient beaucoup de pages, il peut être difficile de plier la brochure. Si vous imprimez une brochure de taille relativement importante, il peut s’avérer judicieux d’utiliser l’option Feuilles par paquet afin de spécifier le nombre de pages physiques à assembler en liasse. L’imprimante imprime le nombre de paquets nécessaires et vous pouvez ensuite les relier pour former une brochure. L’impression par paquets permet d’aligner le bord extérieur des pages de manière plus régulière. 1 2 3 4 1 3 2 4 Largeur Hauteur 2 4 5 752 Impression w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Vous devez spécifier si vous souhaitez imprimer à l’aide d’options d’impression recto verso avant de sélectionner l’impression à l’aide de la fonction de création de brochures. Si vous sélectionnez Imprimer en utilisant l’option Brochure, les commandes des deux options d’impression recto verso sont grisées et conservent le dernier paramètre utilisé. 1 A partir de l’application, sélectionnez Fichier ? Imprimer. 2 Cliquez sur Propriétés (ou Options, Imprimante ou Mise en page, selon l’application) pour consulter les paramètres du pilote d’imprimante. 3 Dans l’onglet Mise en page, sélectionnez Options de mise en page avancées. 4 Cliquez sur Brochure. 5 Si votre travail d’impression est trop volumineux, il se peut que vous souhaitiez utiliser l’option Feuilles par paquet. 6 Sélectionnez le bord de votre travail d’impression à utiliser pour la reliure. 7 Pour imprimer une marque de pliure visible sur chaque page, sélectionnez Imprimer la marque de pliure. 8 Cliquez deux fois sur OK. 9 Cliquez sur OK dans la fenêtre Imprimer pour lancer l’impression. Impression d’une affiche Le paramètre Poster permet d’imprimer une seule image sur plusieurs pages. Une fois imprimées, vous pouvez combiner les pages pour créer une grande image. 1 A partir de l’application, sélectionnez Fichier ? Imprimer. 2 Cliquez sur Propriétés (ou Options, Imprimante ou Mise en page, selon l’application) pour consulter les paramètres du pilote d’imprimante.Impression 53 3 Dans l’onglet Mise en page, sélectionnez Options de mise en page avancées. 4 Cliquez sur Affiche. 5 Sélectionnez la taille d’affiche désirée en choisissant le nombre de pages à utiliser dans l’affiche. 6 Pour entourer chaque page de repères de coupe, sélectionnez Imprimer les repères de coupe. 7 Sélectionnez la quantité de chevauchement figurant sur chaque page. 8 Cliquez deux fois sur OK. 9 Cliquez sur OK dans la fenêtre Imprimer pour lancer l’impression. Impression sur du papier à en-tête Pour imprimer sur du papier à en-tête, veillez à ce que la papier soit chargé selon l’orientation adéquate. 1 Assurez-vous que le papier à en-tête est correctement chargé en fonction de la source d’alimentation utilisée. • Tiroir 1 ou 2 — Chargez le papier à en-tête en orientant vers le bas la face qui contient l’en-tête. Le bord supérieur de la feuille qui contient l’en-tête doit être placé à l’avant du tiroir. • Chargeur manuel — Chargez le papier à en-tête en orientant la face à imprimer vers le haut et en insérant le haut de la feuille en premier. RE MA R QUE : si vous utilisez le chargeur manuel, envoyez d’abord le travail à l’impression, puis chargez le papier à en-tête lorsque l’imprimante affiche successivement les voyants Charg. manuel (voir « Chargement manuel d’un travail d’impression », page 47). 2 A partir de l’application, sélectionnez Fichier ? Imprimer. 3 Cliquez sur Propriétés (ou Options, Imprimante ou Mise en page, selon l’application) pour consulter les paramètres du pilote d’imprimante. 4 Cliquez sur l’onglet Papier. 5 Sélectionnez En-tête dans les listes déroulantes Type de papier. 6 Sélectionnez le format de papier et le tiroir corrects. 7 Cliquez sur OK. 8 Cliquez sur OK dans la fenêtre Imprimer pour lancer l’impression.54 Impression w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Annulation d’un travail d’impression Il est possible d’annuler un travail d’impression à partir du panneau de commandes ou de votre ordinateur. La combinaison d’activité des témoins Annuler tâche s’affiche sur le panneau de commandes pendant que le travail est annulé. Depuis le panneau de commandes de l’imprimante Pour annuler le travail d’impression en cours, appuyez sur la touche Annuler . Depuis l’ordinateur 1 Pour Windows XP uniquement : cliquez sur Démarrer ? Panneau de configuration ? Imprimantes et autres périphériques ? Imprimantes et télécopieurs. Pour tous les autres : cliquez sur Démarrer ? Paramètres ? Imprimantes. 2 Cliquez deux fois sur l’imprimante que vous souhaitez utiliser pour imprimer le travail. La liste des travaux d’impression s’affiche. 3 Cliquez avec le bouton droit sur le document dont vous souhaitez arrêter l’impression, puis cliquez sur Annuler.Maintenance de l’imprimante 55 7 Maintenance de l’imprimante Remplacement de la cartouche de toner Vous pouvez déterminer de façon approximative le niveau de toner restant dans la cartouche en imprimant la feuille de configuration des paramètres de l’imprimante. Cela vous permet de savoir s’il est nécessaire de commander des fournitures de remplacement. Pour plus d’informations sur l’impression de la feuille de configuration des paramètres de l’imprimante, reportez-vous à la section « Impression de la feuille de configuration des paramètres de l’imprimante », page 12. L’imprimante affiche également successivement les témoins Toner bas lorsque la cartouche d’encre est presque vide. Lorsque ces témoins s’affichent, vous pouvez toujours imprimer mais la qualité des impressions décroît avec le niveau du toner. Lorsque les témoins To ner b as s’affichent successivement ou lorsque les couleurs d’impression pâlissent, retirez la cartouche de toner. Secouez-la vigoureusement plusieurs fois pour répartir le toner, puis réinsérez-la et poursuivez l’impression. Renouvelez l’opération jusqu’à ce que les impressions soient pâles. Remplacez alors la cartouche de toner.56 Maintenance de l’imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Pour remplacer la cartouche de toner : 1 Ouvrez le carter avant en appuyant sur le bouton situé du côté gauche de l’imprimante et en abaissant le carter. ATTENT ION : lo r s du r emp lacemen t d’ une car t ouche de t one r, ne l a i s s e z pas l a nouvel le ca rt ouche expo s ée tr op long temp s à la l umi ère di recte. Ce l a pour rai t p r ov oqu e r d e s p r o b l ème s d e q ua l i té d ’ imp r e s s io n . 2 Appuyez sur le bouton situé à la base de l’ensemble de la cartouche de toner.Maintenance de l’imprimante 57 3 Tirez la cartouche de toner vers le haut pour l’extraire à l’aide de la poignée. 4 Déballez la nouvelle cartouche de toner. 5 Tournez la cartouche dans tous les sens afin de répartir le toner.58 Maintenance de l’imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 6 Installez la nouvelle cartouche de toner en alignant les rouleaux blancs de la cartouche de toner sur les flèches blanches situées sur les rails du tambour d’imagerie et en poussant la cartouche de toner aussi loin que possible. La cartouche s’enclenche lorsqu’elle est correctement installée. 7 Refermez le carter avant.Maintenance de l’imprimante 59 Remplacement du tambour d’imagerie Vous pouvez déterminer de façon approximative le niveau du tambour d’imagerie en imprimant la feuille de configuration des paramètres de l’imprimante. Cela vous permet de savoir s’il est nécessaire de commander des fournitures de remplacement. Pour plus d’informations sur l’impression de la feuille de configuration des paramètres de l’imprimante, reportez-vous à la section « Impression de la feuille de configuration des paramètres de l’imprimante », page 12. Pour garantir des impressions de qualité et éviter d’endommager l’imprimante, celle-ci cesse d’imprimer dès que le tambour d’imagerie atteint le nombre maximum de 40 000 pages. L’imprimante vous avertit automatiquement avant que le tambour d’imagerie n’atteigne ce nombre. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section « Présentation des témoins du panneau de commandes » du Guide de l’utilisateur. Dès que les témoins Remplacer le tambour d’imagerie s’affichent successivement, vous devez immédiatement commander un nouveau tambour d’imagerie. L’imprimante peut continuer à imprimer correctement après que le tambour d’imagerie a atteint la limite de durée de vie indiquée (environ 30 000 pages). Cependant, la qualité des impression décroît ensuite sensiblement jusqu’à ce que l’imprimante cesse d’imprimer, c’est-à-dire lorsque le nombre limite de 40 000 pages est atteint. M I S E EN G AR DE : lors du remplacement d’un tambour d’imagerie, ne laissez pas la cartouche de toner ou le nouveau tambour d’imagerie exposés trop longtemps à la lumière directe. Cela pourrait provoquer des problèmes de qualité d’impression.60 Maintenance de l’imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Pour remplacer le tambour d’imagerie : 1 Ouvrez le carter avant en appuyant sur le bouton situé du côté gauche de l’imprimante et en abaissant le carter. 2 Extrayez l’ensemble de la cartouche de toner de l’imprimante en tirant la poignée de la cartouche de toner. Placez l’ensemble de la cartouche de toner sur une surface plane et propre.Maintenance de l’imprimante 61 3 Appuyez sur le bouton situé à la base de l’ensemble de la cartouche de toner. 4 Tirez la cartouche de toner vers le haut pour l’extraire à l’aide de la poignée. 5 Déballez le nouveau tambour d’imagerie. 6 Installez la cartouche de toner dans le nouvel ensemble de la cartouche de toner en alignant les rouleaux blancs de la cartouche de toner sur les flèches blanches situées sur les rails du tambour d’imagerie et en poussant la cartouche de toner aussi loin que possible. La cartouche s’enclenche lorsqu’elle est correctement installée.62 Maintenance de l’imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 7 Installez la nouvelle cartouche de toner dans l’imprimante en alignant les flèches bleues des guides du dispositif de cartouche avec les flèches bleues des rainures de l’imprimante, puis poussez la cartouche de toner au maximum. 8 Une fois le tambour d’imagerie remplacé, vous devez réinitialiser son compteur. Pour réinitialiser son compteur, appuyez sur le bouton Annuler jusqu’à ce que tous les voyants clignotent. M I S E EN GA R DE : réinitialiser le compteur du tambour d’imagerie sans remplacer ce dernier peut endommager votre imprimante et annuler votre garantie. 9 Refermez le carter avant.Dépannage 63 8 Dépannage Le tableau suivant propose des solutions aux problèmes d’impression. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez Dell à l’adresse suivante : support.dell.com. Une partie de l’imprimante nécessite peut-être un nettoyage ou un remplacement par un technicien L’I M P R E S S I O N E S T C L A I R E, M A I S L E T É M O I N TO N E R B A S / RE M P L A C E R L E T A M B O U R N’E S T P A S A L L U M É. Retirez la cartouche de toner et secouez-la vigoureusement plusieurs fois pour répartir le toner, puis réinsérez-la et poursuivez l’impression. Renouvelez l’opération jusqu’à ce que les impressions soient pâles. Remplacez alors la cartouche de toner. Reportez-vous à la section « Remplacement de la cartouche de toner », page 55 pour de plus amples informations. LE T É M O I N TO N E R B A S / RE M P L A C E R L E T A M B O U R E S T A L L U M É (N O N C L I G N O T A N T) . Retirez la cartouche de toner et secouez-la vigoureusement plusieurs fois pour répartir le toner, puis réinsérez-la et poursuivez l’impression. Renouvelez l’opération jusqu’à ce que les impressions soient pâles. Remplacez alors la cartouche de toner. Reportez-vous à la section « Remplacement de la cartouche de toner », page 55 pour de plus amples informations. LE T É M O I N TO N E R B A S / RE M P L A C E R L E T A M B O U R C L I G N O T E. Le tambour d’imagerie est presque plein et doit être remplacé prochainement. Commandez immédiatement un nouveau tambour d’imagerie et reportez-vous à la section « Remplacement du tambour d’imagerie », page 59 pour de plus amples informations. LE T É M O I N TO N E R B A S / RE M P L A C E R L E T A M B O U R E T L E T É M O I N ER R E U R C L I G N O T E N T. Le tambour d’imagerie est plein et doit être remplacé. L’imprimante n’imprime plus aucune page aussi longtemps que le tambour d’imagerie n’est pas remplacé. Reportez-vous à la section « Remplacement du tambour d’imagerie », page 59 pour de plus amples informations.64 Dépannage w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m LE T É M O I N CH A R G E R P A P I E R E S T A L L U M É, M Ê M E L O R S Q U E L E T I R O I R 2 5 0 F E U I L L E S O U 5 5 0 F E U I L L E S E S T C H A R G É. Vérifiez que le tiroir est inséré à fond. L’I M P R I M A N T E E S T S O U S T E N S I O N E T L E T É M O I N ER R E U R E S T A L L U M É. Vérifiez que le carter de l’imprimante est fermé. LE S T É M O I N S L U M I N E U X D U P A N N E A U D E C O M M A N D E S N E S’A L L U M E N T P A S L O R S Q U E L’I M P R I M A N T E E S T M I S E S O U S T E N S I O N. • Attendez de voir si les témoins s’allument. Cela peut prendre plusieurs secondes. • Vérifiez que le cordon d’alimentation est correctement branché à l’arrière de l’imprimante et à la prise électrique. LE S P A G E S S O N T B L A N C H E S. • Il se peut que la cartouche de toner soit vide. Remplacez la cartouche. Reportez-vous à la section « Remplacement de la cartouche de toner », page 55 pour de plus amples informations. • Une erreur logicielle s’est peut-être produite. Essayez de mettre l’imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension. L’I M P R I M A N T E E S T A L L U M É E, M A I S R I E N N E S’I M P R I M E. • Vérifiez que la cartouche de toner est installée. • Vérifiez que le câble parallèle, USB ou réseau est correctement branché sur le connecteur situé au dos de l’imprimante. • Appuyez sur le bouton Continuer , puis relâchez-le pour imprimer une page des paramètres de menus et déterminer si le problème vient de l’imprimante ou de l’ordinateur. • Si vous pouvez imprimer une page des paramètres de menus, le problème est lié à l’ordinateur ou à l’application logicielle. • Si vous ne pouvez pas imprimer une page des paramètres de menus, contactez Dell à l’adresse suivante : support.dell.com. VO U S N E P O U V E Z P A S F E R M E R L E C A R T E R A V A N T. Vérifiez que la cartouche de toner est correctement positionnée. DE S P A R T I E S D E L’I M P R I M A N T E S O N T M A N Q U A N T E S O U E N D O M M A G É E S. Contactez Dell à l’adresse suivante : support.dell.com.Dépannage 65 DU P A P I E R E S T B L O Q U É D A N S L’I M P R I M A N T E. Lorsqu’un bourrage papier se produit, l’imprimante s’arrête et les témoins lumineux Bourrage papier et Continuer s’allument. Appuyez deux fois brièvement sur le bouton Continuer pour afficher la combinaison d’activité des témoins spécifique au bourrage papier. Pour plus d’informations, reportez-vous à votre Guide de l’utilisateur. En présence d’un bourrage papier, nous vous recommandons de dégager la totalité du chemin papier. Pour éliminer un bourrage papier : 1 Si vous chargez le papier à partir d’un tiroir, déposez celui-ci, puis retirez le papier coincé.66 Dépannage w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 2 Ouvrez la porte avant et retirez l’ensemble de la cartouche de toner. RE MA R QUE : ne laissez pas l’ensemble de la cartouche de toner exposé trop longtemps à la lumière directe. Cela pourrait provoquer des problèmes de qualité d’impression. 3 Retirez les papiers coincés dans la zone située derrière l’ensemble de la cartouche de toner.Dépannage 67 Pour plus d’informations sur les témoins lumineux du panneau de commandes ou pour résoudre les problèmes de qualité d’impression, consultez le Guide de l’utilisateur. 4 Relevez le rabat à l’avant de l’imprimante et retirez les papiers coincés sous celui-ci. 5 Ouvrez le réceptacle arrière et retirez les papiers coincés. 6 Après avoir éliminé les bourrages, réinstallez la cartouche de toner, vérifiez que toutes les portes et les tiroirs sont fermés, puis appuyez sur Continuer pour reprendre l’impression. RE MA R QUE : les pages qui ont entraîné le bourrage papier sont réimprimées.68 Dépannage w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mContacter Dell 69 9 Contacter Dell Assistance technique Si vous avez besoin d’aide pour un problème technique, Dell est à votre disposition. 1 Appelez le service d’assistance technique avec un téléphone situé près de l’imprimante pour que le technicien puisse vous guider à travers les procédures nécessaires. Lorsque vous appelez Dell, utilisez le Code de service express pour que votre appel soit dirigé vers le personnel de support adapté. Il est situé à l’arrière de l’imprimante, à côté de son numéro de série. RE MA R QUE : le système de Code de service express de Dell n’est pas disponible dans tous les pays. 2 Aux Etats-Unis, le personnel des entreprises clientes doit appeler le 1-877-459-7298 et le grand public (particuliers et professions libérales) doit appeler le 1-800-624-9896. Si vous appelez d’un autre pays ou que vous vous trouvez dans une zone de service différente, reportez-vous à la section « Contacter Dell », page 70 pour obtenir le numéro de téléphone local. 3 Suivez les invites de menu du système de téléphone automatisé pour parler à un représentant du service d’assistance technique. Service automatisé de suivi de commande Pour vérifier l’état des produits Dell commandés, vous pouvez consulter la page support.dell.com ou appeler le service automatisé de suivi de commande. Un message enregistré vous invite à donner les informations nécessaires pour le suivi de votre commande. Reportez-vous à la section « Contacter Dell », page 70 pour obtenir le numéro d’appel pour votre région.70 Contacter Dell w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Contacter Dell Pour contacter Dell électroniquement, vous pouvez accéder aux sites Web suivants : • www.dell.com • support.dell.com (assistance technique) • premiersupport.dell.com (assistance technique pour les clients du secteur éducation, administration et para public et des moyennes et grandes entreprises, y compris les clients Premier, Platinum et Gold) Pour les adresses spécifiques à votre pays, reportez-vous à la section correspondante du tableau ci-dessous. RE MA R QUE : les numéros verts ne peuvent être utilisés qu’à l’intérieur du pays auquel ils s’appliquent. Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les indicatifs figurant dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d’assistance pour déterminer quel indicatif utiliser, contactez un opérateur local ou international.Contacter Dell 71 Pays (Vi lle) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du dépa rtement ou Zone de ser vice, Sit e Web et Adres se e-mai l Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts Afrique du sud (Johannesburg) Indicatif international : 09/091 Indicatif pays : 27 Indicatif ville : 11 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : dell_za_support@dell.com Gold Queue 011 709 7713 Support technique 011 709 7710 Assistance clientèle 011 709 7707 Vente 011 709 7700 Télécopie 011 706 0495 Standard 011 709 7700 Allemagne (Langen) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 49 Indicatif ville : 6103 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_support_central_europe@dell.com Support technique 06103 766-7200 Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 0180-5-224400 Assistance clientèle Segment grands groupes 06103 766-9570 Assistance clientèle Preferred Accounts 06103 766-9420 Assistance clientèle Grands comptes 06103 766-9560 Assistance clientèle Comptes publics 06103 766-9555 Standard 06103 766-7000 Amérique latine Assistance technique (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4093 Assistance clientèle (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-3619 Télécopie (assistance technique et assistance clientèle) (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-3883 Vente (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4397 SalesFax (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4600 ou 512 728-3772 Anguilla Assistance générale numéro vert : 800-335-0031 Antigua et Barbuda Assistance générale 1-800-805-5924 Antilles néerlandaises Assistance générale 001-800-882-151972 Contacter Dell w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Argentine (Buenos Aires) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 54 Indicatif ville : 11 Site Web : www.dell.com.ar E-mail : us_latin_services@dell.com E-mail (ordinateurs de bureau et ordinateurs portables) : la-techsupport@dell.com Email (serveurs et compatibilité électromagnétique (EMC)) : la_enterprise@dell.com Assistance clientèle numéro vert : 0-800-444-0730 Assistance technique numéro vert : 0-800-444-0733 Service d’assistance technique numéro vert : 0-800-444-0724 Vente 0-810-444-3355 Aruba Assistance générale numéro vert : 800-1578 Asie du sud-est et pays du pacifique Assistance technique, assistance clientèle et vente (Penang, Malaisie) 604 633 4810 Australie (Sydney) Indicatif international : 0011 Indicatif pays : 61 Indicatif ville : 2 E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com E-mail (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com Grand public et petites entreprises 1-300-655-533 Administrations et entreprises numéro vert : 1-800-633-559 Division Preferred Accounts (PAD) numéro vert : 1-800-060-889 Assistance clientèle numéro vert : 1-800-819-339 Assistance technique (ordinateurs de bureau et portables) numéro vert : 1-300-655-533 Assistance technique (serveurs et postes de travail) numéro vert : 1-800-733-314 Vente aux entreprises numéro vert : 1-800-808-385 Transactions numéro vert : 1-800-808-312 Télécopie numéro vert : 1-800-818-341 Pays (Vi lle) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du dépa rtement ou Zone de ser vice, Sit e Web et Adres se e-mai l Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros vertsContacter Dell 73 Autriche (Vienne) Indicatif international : 900 Indicatif pays : 43 Indicatif ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_support_central_europe@dell.com Vente au grand public et aux petites entreprises 0820 240 530 00 Télécopie Grand public et petites entreprises 0820 240 530 49 Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 0820 240 530 14 Assistance clientèle Preferred Accounts/Entreprises 0820 240 530 16 Assistance technique Grand public/petites entreprises 0820 240 530 14 Assistance technique Preferred Accounts/entreprises 0660 8779 Standard 0820 240 530 00 Bahamas Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6818 Barbade Assistance générale 1-800-534-3066 Belgique (Bruxelles) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 32 Indicatif ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com E-mail pour clients francophones : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Support technique 02 481 92 88 Télécopie Assistance technique 02 481 92 95 Assistance clientèle 02 713 15 65 Vente aux entreprises 02 481 91 00 Télécopie 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Bermudes Assistance générale 1-800-342-0671 Bolivie Assistance générale numéro vert : 800-10-0238 Brésil Indicatif international : 00 Indicatif pays : 55 Indicatif ville : 51 Site Web : www.dell.com/br Assistance clientèle, Assistance technique 0800 90 3355 Télécopie Assistance technique 51 481 5470 Télécopie Assistance clientèle 51 481 5480 Vente 0800 90 3390 Bruneï Indicatif pays : 673 Assistance technique (Penang, Malaisie) 604 633 4966 Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Vente (Singapour) numéro vert : 1 800 394 7425 Pays (Vi lle) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du dépa rtement ou Zone de ser vice, Sit e Web et Adres se e-mai l Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts74 Contacter Dell w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Canada (North York, Ontario) Indicatif international : 011 Suivi de commande en ligne : www.dell.ca/ostatus AutoTech (assistance technique automatisée) numéro vert : 1-800-247-9362 Assistance clientèle (grand public et petites entreprises) numéro vert : 1-800-847-4096 Assistance clientèle (PME, administrations) numéro vert : 1-800-326-9463 Assistance technique (grand public et petites entreprises) numéro vert : 1-800-847-4096 Assistance technique (PME, administrations) numéro vert : 1-800-387-5757 Vente (grand public et petites entreprises) numéro vert : 1-800-387-5752 Vente (PME, administrations) numéro vert : 1-800-387-5755 Vente de pièces détachées et de services étendus 1 866 440 3355 Chili (Santiago) Indicatif pays : 56 Indicatif ville : 2 Vente, assistance clientèle et assistance technique numéro vert : 1230-020-4823 Pays (Vi lle) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du dépa rtement ou Zone de ser vice, Sit e Web et Adres se e-mai l Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros vertsContacter Dell 75 Chine (Xiamen) Indicatif pays : 86 Indicatif ville : 592 Site Web de l’assistance technique : support.dell.com.cn E-mail Assistance technique : cn_support@dell.com E-mail Assistance clientèle customer_cn@dell.com Télécopie Assistance technique 592 818 1350 Assistance technique (Dell™ Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 800 858 2969 Assistance technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) numéro vert : 800 858 0950 Assistance technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960 Assistance technique (projecteurs, périphériques portables, commutateurs, routeurs, etc.) numéro vert : 800 858 2920 Assistance technique (imprimantes) 86 592 818 3144 ou numéro vert : 800 858 2311 Assistance clientèle numéro vert : 800 858 2060 Télécopie Assistance clientèle 592 818 1308 Grand public et petites entreprises numéro vert : 800 858 2222 Division Preferred Accounts numéro vert : 800 858 2557 Comptes grandes entreprises GCP numéro vert : 800 858 2055 Comptes clés Comptes grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628 Comptes grandes entreprises Nord numéro vert : 800 858 2999 Comptes grandes entreprises Nord administration et éducation numéro vert : 800 858 2955 Comptes grandes entreprises Est numéro vert : 800 858 2020 Comptes grandes entreprises Est administration et éducation numéro vert : 800 858 2669 Comptes grandes entreprises Equipe Queue numéro vert : 800 858 2572 Comptes grandes entreprises Sud numéro vert : 800 858 2355 Comptes grandes entreprises Ouest numéro vert : 800 858 2811 Comptes grandes entreprises pièces détachées numéro vert : 800 858 2621 Colombie Assistance générale 980-9-15-3978 Pays (Vi lle) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du dépa rtement ou Zone de ser vice, Sit e Web et Adres se e-mai l Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts76 Contacter Dell w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Corée (Séoul) Indicatif international : 001 Indicatif pays : 82 Indicatif ville : 2 Support technique numéro vert : 080-200-3800 Vente numéro vert : 080-200-3600 Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Télécopie 2194-6202 Standard 2194-6000 Assistance technique (composants électroniques et accessoires) numéro vert : 080-200-3801 Costa Rica Assistance générale 0800-012-0435 Danemark (Copenhage) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 45 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/ Support technique 7023 0182 Assistance clientèle (relationnel) 7023 0184 Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 3287 5505 Standard (relationnel) 3287 1200 Standard Télécopie (relationnel) 3287 1201 Standard (grand public et petites entreprises) 3287 5000 Standard (grand public et petites entreprises) 3287 5001 Dominique Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6821 Equateur Assistance générale numéro vert : 999-119 Pays (Vi lle) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du dépa rtement ou Zone de ser vice, Sit e Web et Adres se e-mai l Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros vertsContacter Dell 77 Espagne (Madrid) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 34 Indicatif ville : 91 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Grand public et petites entreprises Support technique 902 100 130 Assistance clientèle 902 118 540 Vente 902 118 541 Standard 902 118 541 Télécopie 902 118 539 Entreprises Support technique 902 100 130 Assistance clientèle 902 115 236 Standard 91 722 92 00 Télécopie 91 722 95 83 Pays (Vi lle) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du dépa rtement ou Zone de ser vice, Sit e Web et Adres se e-mai l Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts78 Contacter Dell w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Etats-unis (Austin, Texas) Indicatif international : 011 Indicatif pays : 1 Service automatisé de suivi de commande numéro vert : 1-800-433-9014 AutoTech (ordinateurs de bureau et portables) numéro vert : 1-800-247-9362 Grand public (particuliers et professions libérales) Support technique numéro vert : 1-800-624-9896 Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897 Support et service DellNet™ numéro vert : 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) Clients Programme d’achat pour employés numéro vert : 1-800-695-8133 Site Web Services financiers : www.dellfinancialservices.com Services financiers (crédits-bails/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355 Services financiers (Dell Preferred Accounts [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210 Entreprises Assistance clientèle et Assistance technique numéro vert : 1-800-822-8965 Clients Programme d’achat pour employés numéro vert : 1-800-695-8133 Assistance technique pour imprimantes et projecteurs numéro vert : 1-877-459-7298 Secteur public (administrations, éducation et système de santé) Assistance clientèle et Assistance technique numéro vert : 1-800-456-3355 Clients Programme d’achat pour employés numéro vert : 1-800-234-1490 Vente Dell numéro vert : 1-800-289-3355 ou numéro vert : 1-800-879-3355 Point de vente Dell (ordinateurs Dell remis à neuf) numéro vert : 1-888-798-7561 Vente de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355 Vente de pièces détachées numéro vert : 1-800-357-3355 Vente de services et garanties étendus numéro vert : 1-800-247-4618 Télécopie numéro vert : 1-800-727-8320 Services Dell pour sourds, malentendants ou personnes ayant des problèmes d’élocution numéro vert : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) Pays (Vi lle) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du dépa rtement ou Zone de ser vice, Sit e Web et Adres se e-mai l Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros vertsContacter Dell 79 Finlande (Helsinki) Indicatif international : 990 Indicatif pays : 358 Indicatif ville : 9 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/ Support technique 09 253 313 60 Assistance clientèle 09 253 313 38 Télécopie 09 253 313 99 Standard 09 253 313 00 France (Paris) (Montpellier) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 33 Indicatifs villes : (1) (4) Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ Grand public et petites entreprises Support technique 0825 387 270 Assistance clientèle 0825 823 833 Standard 0825 004 700 Standard (appels depuis l’étranger) 04 99 75 40 00 Vente 0825 004 700 Télécopie 0825 004 701 Télécopie (appels depuis l’étranger) 04 99 75 40 01 Entreprises Support technique 0825 004 719 Assistance clientèle 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Vente 01 55 94 71 00 Télécopie 01 55 94 71 01 Grèce Indicatif international : 00 Indicatif pays : 30 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/ Support technique 00800-44 14 95 18 Assistance technique Gold 00800-44 14 00 83 Standard 2108129810 Standard Gold 2108129811 Vente 2108129800 Télécopie 2108129812 Grenade Assistance générale numéro vert : 1-866-540-3355 Pays (Vi lle) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du dépa rtement ou Zone de ser vice, Sit e Web et Adres se e-mai l Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts80 Contacter Dell w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Guatemala Assistance générale 1-800-999-0136 Guyane Assistance générale numéro vert : 1-877-270-4609 Hong-Kong Indicatif international : 001 Indicatif pays : 852 Site Web : support.ap.dell.com E-mail Assistance technique : apsupport@dell.com Assistance technique (Dimension et Inspiron) 2969 3188 Assistance technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) 2969 3191 Assistance technique (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™ et PowerVault™) 2969 3196 Assistance clientèle 3416 0910 Comptes grandes entreprises 3416 0907 Programmes clients grands groupes 3416 0908 Division Entreprises moyennes 3416 0912 Division Grand public et petites entreprises 2969 3105 Iles Caïman Assistance générale 1-800-805-7541 Iles Turks et Caicos Assistance générale numéro vert : 1-866-540-3355 Iles vierges américaines Assistance générale 1-877-673-3355 Inde Support technique 1600 33 8045 Vente (Comptes grandes entreprises) 1600 33 8044 Vente (grand public et petites entreprises) 1600 33 8046 Iles vierges britanniques Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6820 Pays (Vi lle) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du dépa rtement ou Zone de ser vice, Sit e Web et Adres se e-mai l Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros vertsContacter Dell 81 Irlande (Cherrywood) Indicatif international : 16 Indicatif pays : 353 Indicatif ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : dell_direct_support@dell.com Support technique 1850 543 543 Assistance technique RU (appels depuis le Royaume-Uni uniquement) 0870 908 0800 Assistance clientèle grand public 01 204 4014 Assistance clientèle Petites entreprises 01 204 4014 Assistance clientèle R.U. (appels depuis le Royaume-Uni uniquement) 0870 906 0010 Assistance clientèle Entreprises 1850 200 982 Assistance clientèle Entreprises (appels depuis le Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4499 Vente Irlande 01 204 4444 Vente R.U. (appels depuis le Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4000 Télécopie/Télécopie Vente 01 204 0103 Standard 01 204 4444 Italie (Milan) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 39 Indicatif ville : 02 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Grand public et petites entreprises Support technique 02 577 826 90 Assistance clientèle 02 696 821 14 Télécopie 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Entreprises Support technique 02 577 826 90 Assistance clientèle 02 577 825 55 Télécopie 02 575 035 30 Standard 02 577 821 Jamaïque Assistance générale (appels depuis la Jamaïque uniquement) 1-800-682-3639 Pays (Vi lle) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du dépa rtement ou Zone de ser vice, Sit e Web et Adres se e-mai l Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts82 Contacter Dell w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Japon (Kawasaki) Indicatif international : 001 Indicatif pays : 81 Indicatif ville : 44 Site Web : support.jp.dell.com Assistance technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498 Assistance technique hors Japon (serveurs) 81-44-556-4162 Assistance technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 0120-198-226 Assistance technique hors Japon (Dimension et Inspiron) 81-44-520-1435 Assistance technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 0120-198-433 Assistance technique hors Japon (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) 81-44-556-3894 Assistance technique (périphériques portables, projecteurs, imprimantes, routeurs) numéro vert : 0120-981-690 Assistance technique hors Japon (périphériques portables, projecteurs, imprimantes, routeurs) 81-44-556-3468 Service Faxbox 044-556-3490 Service automatisé de commande 24h/24 044-556-3801 Assistance clientèle 044-556-4240 Vente aux entreprises (jusqu’à 400 employés) 044-556-1465 Vente Preferred Accounts (plus de 400 employés) 044-556-3433 Vente aux comptes grandes entreprises (plus de 3 500 employés) 044-556-3430 Vente au secteur public (organismes gouvernementaux, institutions du secteur médical et de l’éducation) 044-556-1469 Segment grands groupes Japon 044-556-3469 Particuliers 044-556-1760 Standard 044-556-4300 Pays (Vi lle) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du dépa rtement ou Zone de ser vice, Sit e Web et Adres se e-mai l Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros vertsContacter Dell 83 Luxembourg Indicatif international : 00 Indicatif pays : 352 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_be@dell.com Assistance technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075 Vente au grand public et aux petites entreprises (Bruxelles, Belgique) numéro vert : 080016884 Vente aux entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Assistance clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19 Télécopie (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99 Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Macao Indicatif pays : 853 Support technique numéro vert : 0800 105 Assistance clientèle (Xiamen, Chine) 34 160 910 Transactions (Xiamen, Chine) 29 693 115 Malaisie (Penang) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 60 Indicatif ville : 4 Site Web : support.ap.dell.com Assistance technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 1 800 88 0193 Assistance technique (Dimension, Inspiron, composants électroniques et accessoires) numéro vert : 1 800 88 1306 Assistance technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 88 1386 Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 04 633 4949 Vente numéro vert : 1 800 88 0553 Mexique Indicatif international : 00 Indicatif pays : 52 Assistance technique 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Vente 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Service clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Principal 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Montserrat Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6822 Nicaragua Assistance générale 001-800-220-1006 Pays (Vi lle) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du dépa rtement ou Zone de ser vice, Sit e Web et Adres se e-mai l Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts84 Contacter Dell w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Norvège (Lysaker) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 47 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/no/no/emaildell/ Support technique 671 16882 Assistance clientèle (relationnel) 671 17575 Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 231 62298 Standard 671 16800 Standard Télécopie 671 16865 Nouvelle-Zélande Indicatif international : 00 Indicatif pays : 64 E-mail (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com Assistance technique (ordinateurs de bureau et portables) numéro vert : 0800 446 255 Assistance technique (serveurs et postes de travail) numéro vert : 0800 443 563 Grand public et petites entreprises 0800 446 255 Administrations et entreprises 0800 444 617 Vente 0800 441 567 Télécopie 0800 441 566 Panama Assistance générale 001-800-507-0962 Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 31 Indicatif ville : 20 Site Web : support.euro.dell.com Support technique 020 674 45 00 Télécopie Assistance technique 020 674 47 66 Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 020 674 42 00 Assistance clientèle (relationnel) 020 674 43 25 Vente au grand public et aux petites entreprises 020 674 55 00 Vente (relationnel) 020 674 50 00 Télécopie Vente au grand public et aux petites entreprises 020 674 47 75 Télécopie Vente (relationnel) 020 674 47 50 Standard 020 674 50 00 Télécopie Standard 020 674 47 50 Pays (Vi lle) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du dépa rtement ou Zone de ser vice, Sit e Web et Adres se e-mai l Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros vertsContacter Dell 85 Pérou Assistance générale 0800-50-669 Pologne (Varsovie) Indicatif international : 011 Indicatif pays : 48 Indicatif ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : pl_support_tech@dell.com Téléphone Assistance clientèle 57 95 700 Assistance clientèle 57 95 999 Vente 57 95 999 Télécopie Assistance clientèle 57 95 806 Télécopie Réception 57 95 998 Standard 57 95 999 Porto Rico Assistance générale 1-800-805-7545 Portugal Indicatif international : 00 Indicatif pays : 351 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/ Support technique 707200149 Assistance clientèle 800 300 413 Vente 800 300 410, 800 300 411, 800 300 412 ou 21 422 07 10 Télécopie 21 424 01 12 Pays (Vi lle) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du dépa rtement ou Zone de ser vice, Sit e Web et Adres se e-mai l Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts86 Contacter Dell w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m R.U. (Bracknell) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 44 Indicatif ville : 1344 Site Web : support.euro.dell.com Site Web de l’assistance clientèle support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp E-mail : dell_direct_support@dell.com Assistance technique (Entreprises/Preferred Accounts/PAD [1000+ employés]) 0870 908 0500 Assistance technique (direct et général) 0870 908 0800 Assistance clientèle Comptes grands groupes 01344 373 186 Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 0870 906 0010 Assistance clientèle Entreprises 01344 373 185 Assistance clientèle Preferred Accounts (500–5000 employés) 0870 906 0010 Assistance clientèle Gouvernement central 01344 373 193 Assistance clientèle Collectivités locales et éducation 01344 373 199 Assistance clientèle Secteur de la santé 01344 373 194 Vente au grand public et aux petites entreprises 0870 907 4000 Vente au secteur public/entreprises 01344 860 456 Télécopie Grand public et petites entreprises 0870 907 4006 République dominicaine Assistance générale 1-800-148-0530 République Tchèque (Prague) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 420 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : czech_dell@dell.com Support technique 22537 2727 Assistance clientèle 22537 2707 Télécopie 22537 2714 Télécopie Assistance technique 22537 2728 Standard 22537 2711 Pays (Vi lle) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du dépa rtement ou Zone de ser vice, Sit e Web et Adres se e-mai l Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros vertsContacter Dell 87 République Tchèque (Prague) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 421 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : czech_dell@dell.com Support technique 02 5441 5727 Assistance clientèle 420 22537 2707 Télécopie 02 5441 8328 Télécopie Assistance technique 02 5441 8328 Standard (Vente) 02 5441 7585 Saint-Kitts-et-Nevis Assistance générale numéro vert : 1-877-441-4731 Saint-Vincent- et-les-Grenadines Assistance générale numéro vert : 1-877-270-4609 Sainte-Lucie Assistance générale 1-800-882-1521 Salvador Assistance générale 01-899-753-0777 Singapour (Singapour) Indicatif international : 005 Indicatif pays : 65 Site Web : support.ap.dell.com Assistance technique (Dimension, Inspiron, composants électroniques et accessoires) numéro vert : 1800 394 7430 Assistance technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) numéro vert : 1800 394 7488 Assistance technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 394 7478 Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Vente numéro vert : 1 800 394 7425 Suède (Upplands Vasby) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 46 Indicatif ville : 8 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/ Support technique 08 590 05 199 Assistance clientèle (relationnel) 08 590 05 642 Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 08 587 70 527 Assistance Programme d’achat pour employés 20 140 14 44 Télécopie Assistance technique 08 590 05 594 Vente 08 590 05 185 Pays (Vi lle) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du dépa rtement ou Zone de ser vice, Sit e Web et Adres se e-mai l Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts88 Contacter Dell w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Suisse (Genève) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 41 Indicatif ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com E-mail pour clients francophones HSB et entreprises : support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ Assistance technique (grand public et petites entreprises) 0844 811 411 Assistance technique (entreprises) 0844 822 844 Assistance clientèle (grand public et petites entreprises) 0848 802 202 Assistance clientèle (entreprises) 0848 821 721 Télécopie 022 799 01 90 Standard 022 799 01 01 Tai wan Indicatif international : 002 Indicatif pays : 886 Site Web : support.ap.dell.com E-mail : ap_support@dell.com Assistance technique (OptiPlex, Latitude, Inspiron, Dimension, composants électroniques et accessoires) numéro vert : 00801 86 1011 Assistance technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 00801 60 1256 Transactions numéro vert : 00801 65 1228 Vente aux entreprises numéro vert : 00801 65 1227 Thaïlande Indicatif international : 001 Indicatif pays : 66 Site Web : support.ap.dell.com Assistance technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) numéro vert : 1800 0060 07 Assistance technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 0600 09 Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Vente aux entreprises numéro vert : 1800 006 009 Transactions numéro vert : 1800 006 006 Trinidad/Tobago Assistance générale 1-800-805-8035 Uruguay Assistance générale numéro vert : 000-413-598-2521 Venezuela Assistance générale 8001-3605 Pays (Vi lle) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du dépa rtement ou Zone de ser vice, Sit e Web et Adres se e-mai l Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros vertsAnnexe 89 10 Annexe Modalités de garantie et de renvoi Termes de la garantie limitée pour les produits matériels Dell (Canada uniquement) Le matériel de marque Dell acheté au Canada est fourni avec une garantie limitée de 90 jours, 1 an, 2 ans, 3 ans ou 4 ans selon le produit. Pour déterminer la garantie qui accompagne votre produit matériel, consultez la liste de colisage ou la facture. Quels sont les éléments couverts par cette garantie limitée ? Cette garantie limitée couvre les défauts de matériau et de main-d’œuvre des produits matériels de marque Dell (ceux de nos utilisateurs finals), y compris les périphériques de marque Dell. Quels sont les éléments non couverts par cette garantie limitée ? Cette garantie limitée ne couvre pas : • les logiciels, y compris le système d’exploitation et les logiciels ajoutés aux produits matériels de la marque Dell par le biais de notre système d’intégration d’usine, ou la réinstallation de logiciels ; • les produits et accessoires Solution Provider Direct et non labellisés Dell ; • les problèmes résultant : – de causes externes, telles qu’un accident, un mauvais traitement, une utilisation incorrecte ou des problèmes d’alimentation électrique, – de réparations non autorisées par Dell, – d’une utilisation non conforme aux instructions du produit, – du non-respect des instructions du produit ou de la non-exécution des entretiens préventifs, – d’incidents résultant de l’utilisation d’accessoires, de pièces ou de composants non fournis par Dell ; • les produits avec numéros de série ou numéros de service manquants ou modifiés ; • les produits pour lesquels Dell n’a pas reçu de paiement. CETTE GARANTIE VOUS PROCURE DES DROITS LEGAUX PARTICULIERS ; IL SE PEUT QUE VOUS EN POSSEDIEZ D’AUTRES, SELON LA PROVINCE DANS LAQUELLE VOUS VOUS TROUVEZ. LA RESPONSABILITE DE DELL CONCERNANT LES PROBLEMES DE FONCTIONNEMENT ET LES DEFAILLANCES DU PRODUIT EST LIMITEE A LA REPARATION ET AU REMPLACEMENT TELS QU’ILS SONT DECRITS DANS CETTE DECLARATION DE GARANTIE, PENDANT LA PERIODE DE GARANTIE INDIQUEE SUR VOTRE LISTE DE COLISAGE OU VOTRE FACTURE. A L’EXCEPTION DES GARANTIES EXPRESSES CONTENUES DANS CETTE DECLARATION DE GARANTIE, DELL REFUSE TOUTES LES AUTRES GARANTIES ET CONDITIONS, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER LES GARANTIES IMPLICITES AINSI QUE LES CONDITIONS DE QUALITE MARCHANDE ET D’ADEQUATION A UN USAGE PARTICULIER, STATUTAIRE OU AUTRE. CERTAINES PROVINCES N’ACCEPTENT PAS 90 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m L’EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES, OU ENCORE LES LIMITATIONS DE LA DUREE D’UNE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE. PAR CONSEQUENT, LES SUSDITES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS NE S’APPLIQUENT PEUT-ETRE PAS DANS VOTRE CAS. NOUS REJETONS TOUTE RESPONSABILITE ALLANT AU DELA DES RECOURS PREVUS DANS CETTE DECLARATION DE GARANTIE OU POUR LES DOMMAGES SPECIAUX, INDUITS, ACCIDENTELS OU INDIRECTS, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER LES RESPONSABILITES RELATIVES A DES RECLAMATIONS DE TIERS A VOTRE ENCONTRE POUR DES DOMMAGES-INTERETS, A DES PRODUITS NON DISPONIBLES OU ENCORE A UNE PERTE DE DONNEES OU A LA PERTE DU LOGICIEL. NOTRE RESPONSABILITE NE S’ETEND PAS AU-DELA DU MONTANT PAYE POUR LE PRODUIT QUI FAIT L’OBJET D’UNE RECLAMATION, ET AU-DELA DUQUEL NOTRE PRISE EN CHARGE N’EST PLUS VALABLE. CERTAINES PROVINCES NE PERMETTENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DE DOMMAGES ACCIDENTELS, INDIRECTS, SPECIAUX OU INDUITS ; IL SE PEUT DONC QUE LA LIMITATION OU L’EXCLUSION DECRITE CI-DESSUS NE VOUS CONCERNE PAS. Quelle est la durée de cette garantie limitée ? Cette garantie limitée s’applique pendant la période indiquée sur la liste de colisage ou sur la facture. Néanmoins, la garantie limitée des batteries de marque Dell ne dure qu’une année et celle des lampes des projecteurs de marque Dell ne dure que 90 jours. La garantie limitée commence à la date indiquée sur la liste de colisage ou la facture. La période de garantie n’est pas prolongée si nous réparons ou remplaçons un produit ou certaines pièces sous garantie. Dell peut modifier, à sa seule discrétion, les termes et la disponibilité des garanties limitées, mais aucune modification ne sera rétroactive (c’est-à-dire que les termes de la garantie en vigueur au moment de l’achat s’appliqueront à votre achat). Que dois-je faire pour bénéficier d’une intervention sous garantie ? Avant l’expiration de la garantie, appelez-nous au numéro correct indiqué dans le tableau suivant. Ayez également à votre disposition votre numéro d’identification de service ou de commande Dell. Support Web support.dell.com/ContactUs/ContactUsHome.aspx?c =us&l=en&s=gen Particuliers, professions libérales et petites entreprises : Canada uniquement Support technique et service clientèle 1-800-847-4096 Moyennes et grandes entreprises, clients du secteur de l’administration, de l’éducation, de la santé et revendeurs à valeur ajoutée : Support technique 1-800-387-5757 Service clientèle 1-800-326-9463 Administrations, établissements d’enseignement ou particuliers ayant effectué un achat par l’intermédiaire d’un Programme d’achats pour employés : Support technique 1-800-387-5757 Service clientèle 1-800-326-9463 (extension 8221 pour les particuliers) Mémoire de marque Dell 1-888-363-5150 Imprimantes, appareils sans fil, projecteurs, téléviseurs, appareils portables, juke-box numériques 1-877-335-5767Annexe 91 Quelles actions de la part de Dell ? Pendant les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et pendant la première année de toutes les autres garanties limitées : pendant les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et pendant la première année de toutes les autres garanties limitées, nous effectuerons la réparation de tout produit de marque Dell présentant des défauts de fabrication ou matériels, qui nous seront renvoyés. Si nous ne pouvons pas réparer le produit, nous le remplacerons par un produit comparable neuf ou reconditionné. Lorsque vous nous contactez, nous vous fournissons un numéro d’autorisation de renvoi de matériel à joindre aux éléments renvoyés. Vous devez nous renvoyer les produits dans leur emballage d’origine ou un emballage équivalent, prépayer les frais d’expédition et assurer la livraison ou encore accepter les risques de perte ou de dégâts susceptibles de survenir pendant le transport. Nous renverrons les produits réparés ou de remplacement. Nous payerons l’expédition des produits réparés ou remplacés à votre adresse si elle se situe au Canada. Dans le cas contraire, nous livrerons le produit à vos frais. Si nous déterminons que le problème n’est pas couvert par la garantie, nous vous en informerons, ainsi que des alternatives de services payants disponibles. REMARQUE : avant de nous expédier les produits, veillez à sauvegarder les données situées sur le(s) disque(s) dur(s) et sur tout autre périphérique de stockage inclus dans les produits. Supprimez toute information confidentielle, propriétaire ou personnelle, et retirez tout support amovible, tel que disquettes, CD ou cartes PC Card. Nous ne pouvons être tenus responsables de vos informations confidentielles, propriétaires ou personnelles ; de la perte ou de l’altération de données ; ou encore des dégâts ou de la perte de supports amovibles. Pendant les années restantes suivant la première année de toutes les garanties limitées : Nous remplacerons toute pièce défectueuse par des pièces neuves ou reconditionnées, si nous convenons qu’elles doivent être remplacées. Lorsque vous nous contactez, nous vous demandons un numéro de carte de crédit valide au moment de la demande de composant de remplacement, mais nous ne la débiterons pas si vous nous renvoyez le composant d’origine dans les 30 jours suivant l’envoi du composant de remplacement. Si nous ne recevons pas le composant d’origine sous 30 jours, nous débiterons la carte de crédit du montant correspondant au composant à la date donnée. Nous payerons l’expédition de la pièce à votre adresse si elle se situe au Canada. Dans le cas contraire, nous livrerons la pièce à vos frais. Nous inclurons également, avec tout composant de remplacement, un emballage pour l’envoi prépayé afin que vous nous renvoyiez le composant remplacé. REMARQUE : avant de remplacer des pièces, veillez à sauvegarder les données situées sur le(s) disque(s) dur(s) et sur tout autre périphérique de stockage inclus dans le(s) produit(s). Nous ne pouvons être tenus responsables de la perte ou de l’altération de données. Que se passe-t-il si j’ai souscrit un contrat de service ? Si votre contrat de service a été conclu avec Dell, l’intervention sera assurée conformément aux termes du contrat. Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir cette intervention, reportez-vous à ce contrat. Pour plus d’informations sur les contrats de service Dell, accédez à l’adresse suivante : www.dell.ca ou appelez le service clientèle au 1-800-847-4096. Si vous avez souscrit, par l’intermédiaire de notre société, un contrat de service auprès d’un de nos fournisseurs de services tiers, reportez-vous à ce contrat (qui vous a été envoyé par courrier avec votre liste de colisage ou votre facture) pour connaître les modalités d’obtention du service. Comment Dell va-t-il réparer mon produit ? Nous utilisons des pièces neuves et reconditionnées provenant de divers fabricants, dans le cadre des réparations sous garantie et de la constitution de pièces et de systèmes de rechange. Les pièces et systèmes reconditionnés sont des pièces ou systèmes qui ont été renvoyés à Dell, et dont certains n’ont jamais été utilisés par un client. La qualité de l’ensemble des pièces et systèmes est vérifiée et testée. Les pièces et systèmes de rechange sont couverts pendant la période restante de la garantie limitée correspondant au produit que vous avez acheté. Toutes les pièces retirées des produits réparés deviennent la propriété de Dell. 92 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Puis-je transférer la garantie limitée ? Les garanties limitées qui accompagnent les systèmes peuvent être transférées si le propriétaire actuel transfère la propriété du système et enregistre ce transfert auprès de notre société. La garantie limitée de la mémoire de marque Dell ne peut pas être transférée. Vous pouvez nous informer du transfert sur le site Web de Dell. • Pour les ordinateurs achetés au Canada (transferts nationaux) et pour les transferts entre clients, accédez à l’adresse suivante : www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm • Pour les transferts internationaux (à l’extérieur du pays d’achat d’origine), accédez à l’adresse suivante : www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm Si vous ne disposez pas de l’accès à Internet, appelez Dell au 1-800-847-4096 (particuliers) ou au 1-800-326-9463 (entreprises ou administrations). Toute demande de transfert de propriété est à la seule discrétion de Dell. Tout transfert de ce type est soumis aux termes et conditions du service d’origine ou de l’accord de garantie limitée, ainsi qu’aux termes et conditions de vente de Dell tels qu’ils sont définis sur le site www.dell.com. Dell ne peut pas garantir l’authenticité des produits, des garanties limitées, de l’accord de service ou de support, ni l’exactitude des listes de produits que vous achetez auprès d’un tiers. Modalités de renvoi « Satisfait ou remboursé » (Canada uniquement) Si vous êtes un utilisateur final qui a acheté des produits neufs directement auprès de Dell, vous pouvez les renvoyer à Dell dans les 30 jours qui suivent leur réception afin d’obtenir un remboursement ou un crédit équivalent au prix d’achat du produit. Si vous êtes un utilisateur final qui a acheté des produits reconditionnés ou reconstitués auprès de Dell, vous pouvez les renvoyer à Dell dans les 15 jours qui suivent la date indiquée sur la liste de colisage ou la facture afin d’obtenir un remboursement ou un crédit équivalent au prix d’achat du produit. Dans un cas comme dans l’autre, le remboursement ou le crédit ne comprend pas les frais d’expédition et de manutention indiqués sur votre liste de colisage ou facture et quinze pour cent (15 %) de frais de restockage seront déduits, sauf stipulation contraire par la loi. Si vous êtes une organisation ayant acheté les produits dans le cadre d’un accord écrit conclu avec Dell, cet accord peut contenir des termes relatifs au renvoi des produits différents de ceux spécifiés ici. Pour renvoyer les produits, vous devez appeler le service clientèle Dell au 1-800-847-4096 afin de recevoir un numéro d’autorisation de renvoi pour crédit. Pour accélérer le processus de remboursement ou de création de l’avoir, Dell vous demande de lui renvoyer les produits dans leur emballage d’origine dans les cinq jours qui suivent la date d’émission du numéro d’autorisation de renvoi pour crédit par Dell. Vous devez également prépayer les frais d’expédition et assurer la livraison ou accepter les risques de perte ou de dégâts susceptibles de survenir pendant le transport. Les logiciels ne peuvent être remboursés ou faire l’objet d’un avoir que si l’emballage scellé contenant les disquettes ou CD n’a pas été ouvert. Les produits renvoyés doivent être comme neufs et tous les manuels, disquettes, CD, cordon d’alimentation et autres éléments livrés avec un produit doivent être renvoyés avec celui-ci. Les clients qui souhaitent renvoyer, en vue d’un remboursement ou d’un avoir uniquement, une application ou un système d’exploitation ayant été installés par Dell doivent renvoyer l’ensemble du système, ainsi que tout support et documentation éventuellement fournis dans la livraison d’origine. La règle de renvoi « Satisfait ou remboursé » ne s’applique pas aux produits de stockage Dell | EMC. Elle ne s’applique pas non plus aux produits achetés auprès du service Logiciels et périphériques de Dell. Pour ces produits, reportez-vous plutôt aux modalités de renvoi en vigueur pour les logiciels et périphériques Dell (consultez la section suivante, « Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement) »). Annexe 93 Logiciels et périphériques Dell™ (Canada uniquement) Logiciels et périphériques tiers Comme d’autres revendeurs de logiciels et de périphériques, Dell ne garantit pas les produits d’autres fabricants. Les logiciels et périphériques tiers sont couverts par les garanties fournies par le fabricant ou éditeur d’origine uniquement. Les garanties de fabricants tiers varient d’un produit à l’autre. Pour plus d’informations sur les garanties particulières, consultez la documentation de votre produit. Le fabricant ou l’éditeur peut également fournir des informations supplémentaires. Comme Dell propose un large éventail de logiciels et périphériques, nous ne testons et ne garantissons pas de manière spécifique que tous les produits de notre gamme fonctionnent avec certains ou l’ensemble des divers modèles d’ordinateurs Dell, et nous ne testons ou ne garantissons pas que tous les produits que nous vendons sont compatibles avec les centaines de marques d’ordinateurs différentes disponibles de nos jours. Pour toute question relative à la compatibilité, nous vous recommandons et vous encourageons à contacter directement le fabricant ou l’éditeur du logiciel ou périphérique tiers. Périphériques Dell Dell offre une garantie limitée pour les périphériques neufs de marque Dell (produits pour lesquels Dell apparaît comme le fabricant) tels que les moniteurs, les batteries, la mémoire, les stations d’accueil et les projecteurs. Pour déterminer la garantie limitée qui s’applique au produit que vous avez acheté, consultez la liste de colisage ou la facture Dell et/ou la documentation qui accompagne votre produit. Vous trouverez une description des garanties limitées de Dell dans les sections précédentes. Garanties limitées des consommables de l’imprimante Dell™ La section ci-après présente la garantie limitée des consommables de l’imprimante Dell (cartouches d’encre et de toner, papier photo, etc.) pour le Canada. Garantie limitée des consommables (Canada uniquement) Dell Inc. garantit à l’acheteur d’origine de véritables cartouches de toner de marque Dell qu’elles seront exemptes de défauts de fabrication pendant la durée de vie de la cartouche et que les véritables cartouches d’encre, le support et le papier photo de marque Dell seront exempts de défauts de fabrication pendant deux ans à partir de la date de facturation. Si ce produit s’avère défectueux en ce qui concerne ses matériaux et sa fabrication, il sera remplacé sans frais pendant la période de garantie limitée si vous le renvoyez à Dell. Vous devez d’abord appeler notre numéro gratuit pour obtenir une autorisation de renvoi. Aux Etats-Unis, appelez le 1-800-822-8965 ; au Canada, appelez le 1-800-387-5757. Si nous ne pouvons pas remplacer le produit parce qu’il n’est plus fabriqué ou n’est pas disponible, nous le remplacerons par un produit comparable ou vous rembourserons le prix d’achat de la cartouche, selon le choix de Dell exclusivement. Cette garantie ne s’applique pas aux cartouches d’encre ou de toner qui ont été rechargées, stockées de manière incorrecte ou présentant un problème causé par une utilisation inadéquate, un mauvais traitement, un accident, une négligence, une mauvaise manipulation, un environnement inadapté ou encore l’usure due à une utilisation ordinaire. CETTE GARANTIE VOUS PROCURE DES DROITS LEGAUX PARTICULIERS ; IL SE PEUT QUE VOUS EN POSSEDIEZ D’AUTRES, SELON L’ETAT (OU LA JURIDICTION) DANS LEQUEL VOUS VOUS TROUVEZ. LA RESPONSABILITE DE DELL CONCERNANT LES PROBLEMES DE FONCTIONNEMENT ET LES DEFAILLANCES MATERIELLES EST LIMITEE AU REMPLACEMENT TEL QU’IL EST DECRIT DANS CETTE DECLARATION DE GARANTIE. POUR LES CLIENTS CANADIENS, A L’EXCEPTION DES GARANTIES 94 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m EXPRESSES CONTENUES DANS CETTE DECLARATION DE GARANTIE, DELL REFUSE TOUTES LES AUTRES GARANTIES ET CONDITIONS, EXPRESSES OU IMPLICITES, STATUTAIRES OU AUTRES, POUR LE PRODUIT. POUR LES CLIENTS AMERICAINS, TOUTE GARANTIE EXPRESSE ET IMPLICITE POUR LE PRODUIT, Y COMPRIS MAIS SANS S’Y LIMITER, TOUTE GARANTIE IMPLICITE ET CONDITION DE QUALITE MARCHANDE ET D’ADEQUATION A UN USAGE PARTICULIER, EST LIMITEE DANS LE TEMPS AU TERME DE LA PERIODE DE GARANTIE LIMITEE. AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, NE SERA APPLICABLE APRES L’EXPIRATION DE LA PERIODE DE GARANTIE LIMITEE. CERTAINS ETATS OU JURIDICTIONS N’ACCEPTENT PAS L’EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES, OU ENCORE LES LIMITATIONS DE LA DUREE D’UNE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE ; IL SE PEUT DONC QUE CETTE LIMITATION NE VOUS CONCERNE PAS. CETTE GARANTIE SERA ANNULEE SI VOUS VENDEZ OU TRANSFEREZ D’UNE MANIERE QUELCONQUE CE PRODUIT A UN TIERS. DELL REJETTE TOUTE RESPONSABILITE ALLANT AU-DELA DES RECOURS MENTIONNES DANS CETTE GARANTIE LIMITEE OU LIEE A DES DOMMAGES SPECIAUX, INDIRECTS, INDUITS OU ACCIDENTELS, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES RESPONSABILITES RELATIVES A DES RECLAMATIONS DE TIERS A VOTRE ENCONTRE POUR DES DOMMAGES-INTERETS, A DES PRODUITS NON DISPONIBLES OU ENCORE A UNE PERTE DE DONNEES OU A LA PERTE DU LOGICIEL. LA RESPONSABILITE DE DELL NE S’ETEND PAS AU-DELA DU MONTANT PAYE POUR LE PRODUIT QUI FAIT L’OBJET D’UNE RECLAMATION, ET AU-DELA DUQUEL NOTRE PRISE EN CHARGE N’EST PLUS VALABLE. CERTAINS ETATS OU JURIDICTIONS NE PERMETTENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DE DOMMAGES SPECIAUX, INDIRECTS, ACCIDENTELS OU INDUITS ; IL SE PEUT DONC QUE LA LIMITATION OU L’EXCLUSION DECRITE CI-DESSUS NE VOUS CONCERNE PAS. Règles d’exportation Vous reconnaissez que ces Produits, qui peuvent comporter des technologies et du matériel, sont soumis aux lois et réglementations sur les exportations en vigueur aux Etats-Unis, ainsi qu’à celles du pays dans lequel ces Produits sont fabriqués et/ou reçus. Vous acceptez de vous soumettre à ces lois et réglementations. D’après la loi américaine, ces Produits ne peuvent pas être vendus, faire l’objet d’un crédit-bail ou être transférés à des utilisateurs finals ou des pays soumis à restriction. Ils ne peuvent pas non plus être vendus, faire l’objet d’un crédit-bail, être transférés à ou être employés par des utilisateurs finals engagés dans des activités faisant intervenir des armes de destruction massive, y compris mais sans s’y limiter, les activités ayant trait à la conception, au développement, à la production ou à l’utilisation d’armes, de matériaux et d’équipements nucléaires, de missiles ou soutenant des projets visant à la création de missiles et d’armes chimiques ou biologiques. Contrat de licence logiciel Dell™ Le présent contrat est un contrat légal entre vous, l’utilisateur, et Dell Products, L.P (« Dell »). Le présent contrat couvre tous les logiciels distribués avec le produit Dell, pour lesquels il n’existe pas de contrat de licence séparé entre vous et l’éditeur ou le propriétaire des logiciels (collectivement appelé « Logiciel »). Il n’est pas destiné à la revente du Logiciel ni d’aucune autre propriété intellectuelle. Tous les droits de propriété intellectuelle et les titres figurant dans le Logiciel ou relatifs à celui-ci appartiennent au fabricant ou au propriétaire de ce Logiciel. Tous les droits non expressément conférés dans le cadre de ce contrat sont réservés par le fabricant ou le propriétaire du Logiciel. En ouvrant ou en déchirant l’emballage scellé du Logiciel, en installant ou en téléchargeant le Logiciel, voire même en utilisant un Logiciel qui a été préchargé ou est incorporé à votre ordinateur, vous acceptez de respecter les termes du présent contrat. Si vous n’acceptez pas ces termes, retournez immédiatement tous les éléments du Logiciel (disques, documentation imprimée et emballage) et supprimez toute version du Logiciel préchargée ou incorporée.Annexe 95 Vous ne pouvez utiliser qu’une seule copie du Logiciel sur un seul ordinateur à la fois. Si vous possédez plusieurs licences pour le Logiciel, vous pouvez utiliser simultanément autant de copies que de licences. « Utiliser » le Logiciel signifie le charger dans la mémoire temporaire ou le stocker de façon permanente sur l’ordinateur. L’installation sur un serveur réseau destinée uniquement à des fins de distribution vers d’autres ordinateurs ne correspond pas à une « utilisation » si (et seulement si) vous disposez d’une licence séparée pour chaque ordinateur vers lequel le Logiciel est distribué. Vous devez vous assurer que le nombre de personnes qui utilisent le Logiciel installé sur un serveur réseau ne dépasse pas le nombre de licences que vous possédez. Si le nombre d’utilisateurs du Logiciel installé sur un serveur réseau est supérieur au nombre de licences, vous devez acquérir des licences supplémentaires afin que leur nombre soit égal au nombre d’utilisateurs avant d’autoriser des personnes supplémentaires à utiliser le Logiciel. Si vous êtes une entreprise cliente de Dell ou une société liée à Dell, vous accordez à Dell ou à un agent désigné par Dell, le droit de réaliser un audit de votre utilisation du Logiciel pendant les heures normales de bureau, vous acceptez de coopérer avec Dell pendant la réalisation de cet audit et vous acceptez de fournir à Dell tous les documents raisonnablement liés à votre utilisation du Logiciel. L’audit se limitera à vérifier si vous respectez bien les termes du présent contrat. Le Logiciel est protégé par la législation américaine sur les droits d’auteur ainsi que par des traités internationaux. Vous pouvez réaliser une copie du Logiciel uniquement à des fins de sauvegarde ou d’archivage, ou la transférer vers un seul disque dur, à condition que vous conserviez l’original uniquement à des fins de sauvegarde ou d’archivage. Vous ne pouvez pas louer le Logiciel ou copier les documents écrits l’accompagnant, mais vous pouvez le transférer avec tous les documents l’accompagnant de façon permanente si vous ne conservez aucune copie et que le destinataire accepte les présents termes. Tout transfert doit inclure la mise à jour la plus récente et toutes les versions antérieures. Vous ne pouvez pas effectuer l’ingénierie à rebours du Logiciel, le décompiler ou le désassembler. Si le coffret qui accompagne votre ordinateur contient des CD-ROM et des disquettes 3,5" ou 5,25", vous ne pouvez utiliser que le support adapté à votre ordinateur. Vous ne pouvez pas utiliser les disquettes sur un autre ordinateur ou sur un réseau, prêter, louer, céder ou transférer celles-ci à un autre utilisateur, à l’exception des cas prévus dans le présent contrat. Garantie limitée Dell garantit que les disquettes du Logiciel sont exemptes de défaut de matériau et de fabrication dans des conditions normales d’utilisation pendant quatre-vingt-dix (90) jours à partir de la date de leur réception. Cette garantie est limitée à votre seule personne et ne peut pas être transférée à un tiers. Toute garantie implicite est limitée à quatre-vingt-dix (90) jours à partir de la date de réception du Logiciel. Certaines juridictions ne permettent pas de limiter la durée d’une garantie implicite. Il se peut donc que cette limite ne s’applique pas dans votre cas. L’entière responsabilité de Dell et de ses fournisseurs et votre seul recours consiste en (a) le remboursement du prix payé pour le logiciel ou (b) le remplacement de toute disquette ne satisfaisant pas à cette garantie et ayant été renvoyée avec un numéro d’autorisation de retour à Dell, à vos frais et à vos risques. Cette garantie limitée est nulle si les dégâts occasionnés aux disquettes résultent d’un accident, d’un mauvais traitement, d’un mauvais usage, d’une réparation ou modification qui n’aurait pas été effectuée par Dell. Toute disquette de remplacement est garantie pour la période restante de la garantie d’origine ou trente (30) jours, en fonction de la durée la plus longue. Dell ne garantit PAS que les fonctions du Logiciel répondent à vos besoins ou que le Logiciel fonctionnera sans interruption ou erreur. Vous assumez la responsabilité du choix du Logiciel en fonction des résultats escomptés ainsi qu’au niveau de son utilisation et des résultats obtenus à l’aide de celui-ci. DELL, EN SON NOM ET AU NOM DE SES FOURNISSEURS, REJETTE TOUTES LES AUTRES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS MAIS SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES DE COMMERCIABILITE ET DE CONFORMITE A UN USAGE SPECIFIQUE, POUR LE LOGICIEL ET TOUS LES DOCUMENTS ECRITS L’ACCOMPAGNANT. Cette garantie limitée vous donne des droits légaux spécifiques. Vous pouvez aussi avoir d’autres droits, qui varient selon la juridiction. EN AUCUN CAS DELL OU SES FOURNISSEURS NE SERONT TENUS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE QUEL QU’IL SOIT (Y COMPRIS MAIS SANS S’Y LIMITER, LES DOMMAGES POUR PERTE DE PROFITS COMMERCIAUX, INTERRUPTION D’ACTIVITE, PERTE D’INFORMATIONS COMMERCIALES OU TOUTE AUTRE PERTE PECUNIAIRE) DECOULANT DE L’UTILISATION OU DE L’IMPOSSIBILITE D’UTILISER LE LOGICIEL, MEME SI VOUS AVEZ ETE INFORMES DE LA POSSIBILITE DE TELS DOMMAGES. Certaines juridictions n’autorisant pas l’exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages conséquents ou annexes, il se peut que la limitation ci-dessus ne vous concerne pas.96 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Général Cette licence est en vigueur jusqu’à expiration. Elle prend fin en vertu des conditions énoncées ci-dessus ou si vous ne respectez pas les termes de la présente licence. Lorsqu’elle prend fin, vous acceptez que le Logiciel, les documents l’accompagnant et toutes les copies éventuelles, soient détruits. Le présent contrat est régi par les lois de l’état du Texas. Chaque clause du présent contrat est autonome. Si une des clauses se révèle inapplicable, cela n’affecte pas l’applicabilité des autres clauses, termes ou conditions du présent contrat. Le présent contrat lie les successeurs et les ayants droit. Dell accepte et vous acceptez de renoncer, dans les limites maximales autorisées par la loi, à tout droit de procès avec jury en rapport avec le Logiciel ou le présent contrat. Cette renonciation n’étant peut-être pas autorisée dans certaines juridictions, il se peut qu’elle ne vous concerne pas. Vous reconnaissez avoir lu et compris le présent contrat et vous acceptez d’en respecter les termes ainsi que le fait qu’ils constituent la déclaration complète et exclusive de l’accord conclu entre vous et Dell concernant le Logiciel. Avis de réglementation Les interférences électromagnétiques (IEM) sont des signaux ou émissions qui rayonnent dans l’espace libre ou qui cheminent le long des câbles d’alimentation ou de signaux, et qui compromettent le fonctionnement d’un service de navigation radio ou de tout autre service de sécurité, ou encore qui altèrent gravement, entravent ou interrompent de manière répétée un service de communications radio sous licence. Les services de radiocommunication comprennent notamment les émissions commerciales AM/FM, la télévision, les services cellulaires, les radars, le contrôle du trafic aérien et les services de communications personnelles. Ces services soumis à licence, ainsi que les éléments rayonnants non intentionnels tels que les appareils numériques, y compris les ordinateurs, contribuent à l’environnement électromagnétique. La compatibilité électromagnétique représente la capacité des éléments d’un équipement électronique à fonctionner correctement ensemble dans leur environnement électronique. Cet appareil a été conçu et reconnu compatible avec les limites d’interférences électromagnétiques définies par les agences de réglementation mais nous ne pouvons pas garantir qu’aucune interférence ne se produira dans une installation particulière. Si cet équipement provoque des interférences avec les services de radiocommunication, ce que vous pouvez déterminer en l’éteignant et en le rallumant, vous êtes invité à corriger le problème en prenant l’une ou plusieurs des manières suivantes : • modifiez l’orientation de l’antenne réceptrice ; • déplacez l’appareil en fonction du récepteur ; • éloignez l’appareil du récepteur ; • branchez l’appareil sur une prise différente afin qu’il soit connecté à un autre circuit que le récepteur. Le cas échéant, consultez un représentant du support technique Dell ou un technicien radio/TV chevronné pour obtenir des propositions supplémentaires. Les produits Dell™ sont conçus, testés et classés en fonction de l’environnement électromagnétique dans lequel ils doivent être installés. Ces classifications d’environnements électromagnétiques font généralement référence aux définitions harmonisées suivantes : • La Classe A est généralement destinée aux environnements commerciaux ou industriels. • La Classe B est généralement destinée aux environnements résidentiels. Les équipements informatiques y compris les périphériques, les cartes d’extension, les imprimantes, les périphériques d’entrée/sortie, les moniteurs, etc., qui sont intégrés ou connectés au produit doivent correspondre à la classification de l’environnement électromagnétique de ce produit.Annexe 97 Mise en garde relative aux câbles de signaux blindés : utilisez uniquement des câbles blindés pour connecter des périphériques à tout appareil Dell afin de réduire le risque d’interférences avec les services de radiocommunication. L’utilisation de tels câbles garantit le respect de la classification EMC pour l’environnement auquel l’appareil est destiné. Pour les imprimantes parallèle, vous pouvez vous procurer un câble adapté auprès de Dell. Vous pouvez, si vous le souhaitez, commander un câble auprès de Dell en accédant au site www.dell.com/supplies. La plupart des produits Dell sont destinés à des environnements de Classe B. Toutefois, l’inclusion de certaines options peut changer le classement de certaines configurations qui deviennent alors des équipements de classe A. Afin de déterminer le classement électromagnétique de votre ordinateur ou périphérique, reportez-vous aux sections suivantes correspondant à chaque organisme de réglementation. Chaque section fournit les informations de sécurité du produit et/ou des données d’exploitation sans fil, de télécommunication et de compatibilité électromagnétique/EMI propre au pays.98 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mIndex 99 I n d e x A a f f i c h e s , imp re s s i o n , 5 2 a n n u l a t i o n d ’u n t r a v a i l d ’ im p re s s i on , 5 4 a pp l i c a t i o n d e c omm a n d e d e four ni ture s d ’ im p r im an t e , 42 a pp l i c a t i on s application de commande de fournitures d’imprimante, 42 Centre du moniteur d’état, 41 Dell Toner Management System, 41 désinstallation du logiciel d’imprimante, 43 programme de configuration de pilote, 43 serveur Web incorporé dans l’imprimante Dell, 44 utilitaire Définition de l’adresse IP, 42 utilitaire Paramètres de l’imprimante locale, 42 B b a c o p t i o n n e l , i n s t a l l a t io n , 1 3 b r o ch u re s , imp re s s i on , 5 1 C c a r t ouche de t on e r, re mp l a c eme nt , 55 Ce nt re du mon i t eu r d’ é t a t , 41 cha rg em ent du p a p i e r chargeur manuel, 22 tiroir optionnel, 19 tiroir standard, 19 c h a rg e u r ma n u e l , cha rg em ent , 22 D De l l contacter, 69 D e l l Ton e r Ma n a g em en t S y s t em , 41 dé s ins t a l l a t ion du log i c i e l , 43 dé s ins t a l l a t ion du log i c i e l d ’ im p r im an t e , 43 G g a r a n t i e , 8 9 , 9 6 I imp re s s i o n , 4 7 affiches, 52 alimentation manuelle, 47 brochures, 51 locale, 27 page de configuration du réseau, 37 papier à en-tête, 53 plusieurs pages (N pages sur une), 50 recto verso, 49 réseau, 37 imp re s s i o n d e N p a g e s s u r une , 50 imp re s s i o n d e p l u s i eu r s p a g e s , 5 0 i n s t a l l a t i o n bac optionnel, 13 mémoire optionnelle, 16 i n s t a l l a t i o n d e s p i l o t e s d ’ im p r im a n t e l o c a l e Linux, 27 Macintosh, 35 Windows 2000, 31 Windows 2003 Server, 30 Windows 98 SE, 33 Windows Me, 32 Windows NT, 32 Windows XP, 29 Windows XP Professional x64, 28100 Index M mémo i re op t i onne l l e , i n s t a l l a t i o n , 1 6 P p a n n e a u d e c omm a n d e s , 12 pa p i e r à e n - t ê t e chargement, 53 impression, 53 p a re - f e u de Wi ndows XP, d é s a c t i v a t i on , 3 7 p a re - f e u , d é s a c t i v a t i on , 37 p i l o t e s d ’ imp r ima n t e , l o c a l e Linux, 27 Macintosh, 35 Windows 2000, 31 Windows 2003 Server, 30 Windows 98 SE, 33 Windows Me, 32 Windows NT, 32 Windows XP, 29 Windows XP Professional x64, 28 p r o g r amm e d e c on f i gu r a t i on de p i lot e , 43 R r é c e p t a c l e a r r i è re , u t i l i s a t i on , 2 3 re c to v e r s o, imp re s s i o n , 4 9 S s e r v e u r Web i n c o r p o r é d a n s l ’ imp r ima n t e De l l , 44 s u p po r t contacter Dell, 69 T t a mbou r d' im a g e r i e , re mp l a c eme nt , 59 t émo i n s d u p an n e a u d e c omm a n d e s , 1 2 t i r o i r s , c h a rg eme nt , 19 t y p e s e t f o rm a t s d e s u p po r t s , 2 4 U u t i l i t a i re D é f i n i t io n d e l ’ a d re s s e I P, 42 u t i l i t a i re Pa r am è t re s d e l ’ imp r ima n t e l o c a l e , 4 2 w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Tout en un Dell™ Photo 924 Manuel du propriétaire Rechercher à l’intérieur : • Commande de consommables • Mise en route • Utilisation de l'imprimante • Présentation du logiciel de l'imprimante • Maintenance et dépannageCommande de consommables L'imprimante Tout en un Dell Photo 924 est fournie avec un logiciel que vous devez installer pour détecter les niveaux d'encre des cartouches. Pendant une tâche d'impression, un écran apparaît sur l'ordinateur pour vous avertir que les niveaux d'encre sont bas. Vous pouvez commander de l'encre en ligne à l'adresse suivante www.dell.com/supplies ou par téléphone. RE MA R QUE : Si votre pays n'est pas répertorié, contactez votre distributeur Dell pour commander des consommables. L'imprimante est conçue pour imprimer avec les cartouches suivantes. Eta ts -Unis 877-INK-2-YOU Japon 044-556-3551 Afr ique du Sud 0860 102 591 Luxembourg 02.713 1590 Al lemagne 0800 2873355 Malaisie 1800 88 0301 Australie 1300 303 290 Mexique 001 866 851 1754 Autriche 08 20 - 24 05 30 35 Norvège 231622 64 Belgique 02.713 1590 Pays-Bas 020 - 674 4881 Canada 877-501-4803 Pologne 022 579 59 65 Chi l i 1230-020-3947 800-202874 Porto Rico 866-851-1760 Portugal 21 4220710 Colombie 01800-9-155676 PRC 800-858-0888 Danemark 3287 5215 Royaume-Uni 0870 907 4574 Espagne 902120385 Singapour 1800 394 7486 F inlande 09 2533 1411 Suède 08 587 705 81 France 825387247 Su i s se 0848 335 599 I rlande 1850 707 407 Tchècos lovaquie +420 225 372 711 I tal ie 800602705 Consommable Numéro de ré férence Cartouche d'encre noire de capacité standard J5566 Cartouche d'encre couleur de capacité standard J5567 Cartouche d'encre noire haute capacité M4640 Cartouche d'encre couleur haute capacité M4646 Cartouche photo J4844Remarques, mises en garde et avertissements RE MA R QUE : Une REMARQUE signale des informations importantes vous permettant de mieux utiliser l'imprimante. MI SE EN GARDE : Une MISE EN GARDE signale soit un dommage éventuel pouvant affecter le matériel, soit l'éventualité d'une perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERT I SSEMENT : Un AVERTISSEMENT s ignal e l ' éven tual i té de dommage s mat é r i el s , de ble s s u r e s , vo i r e un r i s que de mo rt . ____________________ Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. © 2005 Dell Inc. Tous droits réservés. Toute reproduction, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques commerciales utilisées dans ce texte : Dell et le logo DELL, Dell Picture Studio et Dell Ink Management System sont des marques de Dell Inc. ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation. Les autres marques commerciales et noms de marque utilisés dans ce document font référence aux entités revendiquant les marques ou au nom de leurs produits. Dell Inc. décline tout intérêt propriétaire vis à vis de marques et de noms de marque autres que les siens. UNITED STATES GOVERNMENT RESTRICTED RIGHTS This software and documentation are provided with RESTRICTED RIGHTS. Use, duplication or disclosure by the Government is subject to restrictions as set forth in subparagraph (c)(1)(ii) of the Rights in Technical Data and Computer Software clause at DFARS 252.227-7013 and in applicable FAR provisions: Dell Inc., One Dell Way, Round Rock, Texas, 78682, Etats-Unis.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mSommaire 5 Sommai re 1 A p r o p o s d e l ’ imp r iman t e Présentation des composants de l'imprimante . . . . . . . . . . . 12 Installation de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Paramétrage de la langue sur l’imprimante . . . . . . . . . . . 14 Réinitialisation de la langue sur l’imprimante . . . . . . . . . . 14 Utilisation du panneau de commandes . . . . . . . . . . . . . . . 15 Menus du panneau de commande . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Présentation du détecteur automatique de type de papier . . . . 18 Chargement du papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Consignes d'utilisation du support papier . . . . . . . . . . . . . 21 Positionnement du document sur la vitre du scanner . . . . . . . 22 2 Ut i l i sa t i on d e l ' im p r ima n t e Impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Impression d'un document . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Impression de photos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Impression de photos sans bordure . . . . . . . . . . . . . . . 27 Impression de photos à partir d'un appareil photo compatible PictBridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Copie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Copie de documents à l'aide du panneau de commandes . . . . . 28 Copie de documents à l'aide de l'ordinateur . . . . . . . . . . . 29 Copie de photos à l’aide de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . 306 Sommaire Copie de photos sans ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Changement des paramètres de copie . . . . . . . . . . . . . . 31 Numérisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Numérisation de photos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Numérisation de plusieurs pages ou images . . . . . . . . . . . 33 Numérisation d'une photo ou d'un document en réseau . . . . . 34 Modification d'un texte numérisé à l'aide de la fonction de reconnaissance optique des caractères (ROC) . . . . . . . . . . 35 Enregistrement d’une image sur l’ordinateur . . . . . . . . . . 36 Envoi d'une image ou d'un document numérisé par Email . . . . 36 Agrandissement ou réduction de documents ou d’images . . . . 37 Télécopie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Installation de la console de télécopie Microsoft sous Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Configuration de la console de télécopie Microsoft (Windows XP) ou de Gestion du service de télécopie (Windows 2000) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Envoi d'un document imprimé par télécopie . . . . . . . . . . 40 Envoi de documents électroniques par télécopie . . . . . . . . 41 Réception d'une télécopie à l'aide de la console de télécopie Microsoft ou de Gestion du service de télécopie . . . . . . . . 41 Affichage de télécopies envoyées et reçues à l'aide de la console de télécopie Microsoft ou de Gestion du service de télécopie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Affichage de l'état d'une télécopie à l'aide de la console de télécopie Microsoft ou de Gestion du service de télécopie . . . . 42 Modification de la configuration de télécopie . . . . . . . . . . 42 3 Pr é s e n ta t i o n du l og i c i e l Utilisation du Centre Dell Tout en un . . . . . . . . . . . . . . . 43 Utilisation des Préférences d'impression . . . . . . . . . . . . . 45 Utilisation de Dell Picture Studio . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Dell Ink Management System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Suppression et réinstallation du logiciel . . . . . . . . . . . . . 50Sommaire 7 4 Main t enanc e de s car t ouche s Remplacement des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Alignement des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Nettoyage des buses des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . 56 5 D é pannage Problèmes liés à l'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Problèmes liés à l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Problèmes liés à l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Problèmes courants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Problèmes de télécopie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Problèmes liés au papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Messages d'erreur et témoins clignotants . . . . . . . . . . . . . 61 Amélioration de la qualité d'impression . . . . . . . . . . . . . . 63 6 Cont ac t e r De l l Assistance technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Service automatisé de suivi de commande . . . . . . . . . . . . . 65 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 668 Sommaire 7 Anne xe Garantie limitée et règles de retour . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Garanties limitées des consommables de l'imprimante Dell™ . . 89 Règles d'exportation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Accord de licence du logiciel Dell™ . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Avis de réglementation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95AVERTISSEMENT : INSTRUCTIONS DE SECURITE 9 AVERTISSEMENT : INSTRUCTIONS DE SECURITE Appliquez les consignes de sécurité suivantes pour votre sécurité personnelle et pour protéger l'ordinateur et l'environnement de travail de dommages potentiels. • Si votre produit intègre un modem, le câble qui l'accompagne doit avoir une taille minimale de 26 AWG (American Wire Gauge) et disposer d'une prise modulaire RJ-11 conforme FCC. • Pour protéger le produit contre des baisses et des hausses de tension soudaines, utilisez un parasurtenseur, un dispositif de conditionnement de ligne ou un système d'alimentation non-interruptible. • N'utilisez pas l'imprimante dans un environnement humide notamment à proximité d'un évier, d'une baignoire ou d'une piscine ou encore dans un sous-sol humide. • Dégagez les câbles du produit et veillez à ce qu'ils soient placés à un endroit où personne ne peut marcher dessus ou s'y embroncher. • Utilisez uniquement le cordon d'alimentation fourni avec ce produit ou le cordon de remplacement autorisé par le fabricant. AV E RT I SS EMENT : S i l e p r odu i t ne comp o r t e pa s l e sy mbo l e , i l d o i t ê t r e connecté à une p r i s e élec t r ique cor rectement mi s e à la ter re. • Branchez le cordon d'alimentation à une prise de courant proche du produit et facile d'accès. • Pour mettre le produit complètement hors tension, retirez le câble d'alimentation de la source d'alimentation. • Pour toute intervention ou réparation autre que celles décrites dans la documentation de l'utilisateur, adressez-vous à un technicien qualifié. • N'utilisez pas la fonction de télécopie lors d'un orage. N'installez pas ce produit et ne procédez à aucun branchement (cordon d'alimentation, téléphone, etc.) en cas d'orage. • Ce produit a été conçu conformément aux normes de sécurité en vigueur pour son utilisation avec des composants spécifiques approuvés par Dell. Les fonctions de sécurité de certains composants peuvent ne pas être évidentes. La société Dell se dégage de toute responsabilité pour l'utilisation de composants non approuvés par elle. • Reportez-vous au Manuel du propriétaire pour savoir comment éliminer les bourrages papier.10 AVERTISSEMENT : INSTRUCTIONS DE SECURITE w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mA propos de l’imprimante 11 1 A propos de l’imprimante L'Imprimante Dell Photo All-In-One Printer 924 est multifonction. Pour une utilisation optimale, notez les points importants suivants : • Si l’imprimante est connectée à un ordinateur, vous pouvez créer vos projets à partir du panneau de commandes ou du logiciel de l’imprimante. • Il est nécessaire de connecter l’imprimante à un ordinateur pour numériser, imprimer et envoyer des télécopies. • Il n’est pas nécessaire de connecter l’imprimante à un ordinateur pour effectuer des copies.12 A propos de l’imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Présentation des composants de l'imprimante 1 4 3 2 11 7 6 5 9 10 8 12A propos de l’imprimante 13 Compos ant : De scr ipt ion : 1 Support papier Composant contenant le papier chargé. 2 Guide papier Guide permettant d'alimenter correctement le papier dans l'imprimante. 3 Volet supérieur Dessus de l’imprimante maintenant le document ou la photo à plat lors de la numérisation. 4 Bac de sortie du papier Bac recevant le papier au fur et à mesure qu’il sort de l’imprimante. R EMA RQUE : Pour étendre le bac de sortie, tirez-dessus et déployez la rallonge. 5 Unité de l’imprimante Unité à soulever pour accéder aux cartouches d’encre. 6 Chariot des cartouches Chariot contenant deux cartouches d’encre, une cartouche couleur et une cartouche noire ou photo. Pour des informations supplémentaires sur les cartouches, reportez-vous à la rubrique « Remplacement des cartouches », page 51. 7 Support du scanner Composant situé sous l'unité de l'imprimante qui maintient celle-ci ouverte pendant que vous changez les cartouches. R EMA RQUE : Pour fermer l'imprimante afin de l'utiliser normalement, soulevez l'unité de l'imprimante, rabattez le support du scanner vers la droite, puis abaissez l'unité du scanner jusqu'à ce qu'elle soit complètement refermée. 8 Prise USB Prise dans laquelle se branche le câble USB (vendu séparément). L'autre extrémité du câble USB se branche sur l'ordinateur. 9 Prise électrique Prise dans laquelle se branche le cordon d’alimentation. R EMA RQUE : Insérez le cordon d’alimentation dans la prise de l’imprimante avant de le brancher à la prise murale. 10 Connecteur USB PictBridge Logement dans lequel vous connectez le câble USB (vendu séparément) qui relie l'imprimante à l'appareil photo numérique activé PictBridge. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Impression de photos à partir d'un appareil photo compatible PictBridge », page 28. 11 Panneau de commandes Panneau situé sur l’imprimante permettant de contrôler les fonctions de copie, de télécopie et d’impression. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Utilisation du panneau de commandes », page 15. 12 Vitre du scanner Surface sur laquelle est placé le document ou la photo, face imprimée vers le bas, pour la copie, la télécopie ou la numérisation.14 A propos de l’imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Installation de l'imprimante RE MA R QUE : L'imprimante Tout en un Dell 924 prend en charge Microsoft® Windows® 2000, Windows XP et Windows XP Professionnel Edition x64. Suivez les instructions fournies sur le dépliant Installation de l'imprimante pour installer le matériel et le logiciel. En cas de problèmes au cours de l'installation, reportez-vous à la section « Problèmes liés à l'installation », page 57. Paramétrage de la langue sur l’imprimante Pour paramétrer la langue lorsque vous installez l’imprimante : 1 Mettez l’imprimante sous tension et appuyez sur les touches des flèches pour sélectionner la langue voulue. 2 Appuyez sur la touche Menu pour sélectionner une langue. Réinitialisation de la langue sur l’imprimante Si vous devez changer la langue par défaut utilisée sur le panneau de commandes, suivez les étapes ci-après : 1 Appuyez sur la touche Marche/arrêt pour mettre l'imprimante hors tension. 2 Appuyez simultanément sur la touche Marche/arrêt et sur la flèche vers le haut . 3 Lorsque les paramètres de langue apparaissent, appuyez sur les touches des flèches pour trouver la langue voulue . 4 Appuyez sur la touche Menu pour sélectionner une langue.A propos de l’imprimante 15 Utilisation du panneau de commandes Les touches du panneau de commandes permettent de numériser, copier et personnaliser des documents. L’imprimante est sous tension lorsque la touche Marche/arrêt est allumée . Ut il i sez ceci : Pou r : 1 Affichage • Afficher le nombre de copies sélectionné. • Afficher les paramètres de mode, de copie, de nombre de copies, de qualité, de contraste, de format, de zoom et de maintenance. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Menus du panneau de commande », page 16. 2 Touche Menu • Faire défiler les menus disponibles. Chaque fois que vous appuyez sur cette touche, l'option active est enregistrée et le menu suivant apparaît sur l'affichage. • Alimenter du papier récemment chargé dans l’imprimante. 3 Touches flèches vers le haut/bas • Parcourir les menus et leurs options. • Augmenter/diminuer le nombre de copies. • Changer le mode sélectionné. 4 Touche Marche/arrêt Mettre l'imprimante hors et sous tension. Menu Start Cancel 2 4 6 7 3 1 5 816 A propos de l’imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Menus du panneau de commande Si vous appuyez plusieurs fois de suite sur la touche Menu , les menus suivants apparaissent. Appuyez sur les touches des flèches pour parcourir les options disponibles dans chaque menu. Lorsque le paramètre voulu s'affiche, appuyez sur la touche Menu une nouvelle fois pour l'enregistrer et passer au prochain menu disponible. 5 Voyant d'erreur Vous signaler une condition d'erreur comme l'épuisement du papier, un bourrage papier ou un niveau d'encre bas. 6 Touche Annuler • Annuler une tâche de numérisation, d’impression ou de copie en cours. • Annuler une tâche de copie (en utilisant l’imprimante uniquement) et éjecter une page. • Quitter un menu et rétablir les paramètres par défaut. 7 Touche Démarrer Lancer le processus de copie ou de numérisation. Si l'imprimante est en mode Numérisation et que vous appuyez sur cette touche, le Centre Dell Tout en un s'ouvre (si l’imprimante est connectée à un ordinateur). 8 Niveau d'encre bas Déterminer le volume d'encre restant dans chaque cartouche. • Le niveau d'encre noire est indiqué sur l'écran au-dessus de la goutte d'encre noire. • Le niveau d'encre de couleur est indiqué sur l'écran au-dessus de la goutte d'encre bleue. Ut il i sez ceci : Pou r :A propos de l’imprimante 17 Mode Copie Menu : Option de sous -menu : Paramètres : Copier Copier • Couleur* • Noir Copies (utilisez les touches des flèches pour spécifier une quantité) Qualité • Brouillon • Normale* • Photo Luminosité (utilisez les touches des flèches pour spécifier une impression plus claire ou plus foncée) Format • Lettre* • Légal • B5 • A4 • A5 • 3x6 • 4 x 6 • L • 2L • 5 x 7 po. • Hagaki • 10 x 15 cm • 13 x 18 cm Zoom • 25% • 50% • 75% • 100%* • 125% • 150% • 175% • 200% • 4 x 6 • 5 x 7 po. • Lettre • A4 • L • 2L • Hagaki * Paramètre d'origine18 A propos de l’imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Mode Numérisation Le sous-menu Numériser n'est disponible que si l'imprimante est connectée à un adaptateur de réseau. Si vous sélectionnez le mode Numérisation, vous êtes invité à choisir l'ordinateur de destination du document numérisé. Vous pouvez parcourir la liste des ordinateurs disponibles en appuyant sur les touches des flèches. Si vous appuyez sur la touche Menu, l'ordinateur affiché est sélectionné. RE MA R QUE : Si l'imprimante est connectée localement, le sous-menu Numériser n'apparaît pas et l'ordinateur hôte est sélectionné automatiquement. Mode Maintenance RE MA R QUE : L'option Retour permet de quitter le menu Maintenance sans faire de sélection. Vous retournez au niveau de menu précédent. Présentation du détecteur automatique de type de papier L’imprimante dispose d’un détecteur de type de papier reconnaissant automatiquement les types de papier suivants : • Ordinaire • Transparent • Glacé/photo Si vous chargez l’un de ces types de papier, l’imprimante le détecte automatiquement et règle les paramètres de Qualité d’impression en conséquence. RE MA R QUE : L’imprimante ne peut pas détecter le format du papier. Menu Option de sous -menu Maintenance Aligner les cartouches Nettoyer les cartouches Imprimer une page de texte Retour Paramètres de Qualité d’impression Type de papier Cartouches noire et couleur installées Cartouches photo et couleur ins t al lées Ordinaire Normale Photo Transparent Normale Photo Glacé/photo Photo PhotoA propos de l’imprimante 19 Pour choisir le format du papier : 1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier?Imprimer. 2 Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton Préférences ou Propriétés (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé). La boîte de dialogue Préférences d’impression s’affiche. 3 Dans l'onglet Configuration de l'impression, sélectionnez un format de papier. 4 Cliquez sur OK. Le détecteur automatique de type de papier est activé par défaut. Pour le désactiver pour une impression spécifique : 1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier?Imprimer. 2 Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton Préférences ou Propriétés (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé). La boîte de dialogue Préférences d’impression s’affiche. 3 Cliquez sur l'onglet Configuration de l'impression. 4 Sélectionnez un type de papier dans le menu déroulant Type papier. 5 Cliquez sur OK. Pour désactiver le détecteur automatique de type de papier pour toutes les tâches d’impression : 1 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer?Panneau de configuration?Imprimantes et autre matériel?Imprimantes et télécopieurs. Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer?Paramètres?Imprimantes. 2 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante Tout en un Dell Photo 924. 3 Cliquez sur Préférences d'impression. 4 Cliquez sur l'onglet Configuration de l'impression. 5 Sélectionnez un type de papier dans le menu déroulant Type papier. 6 Cliquez sur OK.20 A propos de l’imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Chargement du papier 1 Détachez les feuilles de papier les unes des autres. 2 Centrez le papier sur le support. 3 Réglez les guides papier de sorte qu'ils touchent les bords du papier. RE MA R QUE : Ne tirez pas sur les deux guides en même temps. Lorsqu'un guide est déplacé, l'autre s'ajuste en conséquence. RE MA R QUE : N'enfoncez pas le papier dans l'imprimante. Veillez à ce qu'il soit à plat sur la surface du support papier et que les deux guides soient calés contre les bords du papier.A propos de l’imprimante 21 Consignes d'utilisation du support papier Chargez jusqu’à : Vérifiez les points suivants : 100 feuilles de papier ordinaire, • Le papier est centré entre les guides de gauche et de droite. REMARQUE : Chargez le papier à en-tête en insérant d'abord le haut de l'en-tête dans l'imprimante, en-tête tourné vers le haut. • Vous avez sélectionné la qualité d’impression Brouillon, Normale ou Photo. REMARQUE : Ne sélectionnez pas le paramètre Brouillon si une cartouche photo est installée. 20 feuilles de papier continu • Vérifiez qu’il n’y a plus de papier sur le support avant d’insérer le papier continu. • Vous avez placé une pile de papier continu contenant seulement le nombre de feuilles nécessaires sur ou derrière l'imprimante. REMARQUE : Vous devez sélectionner le format Papier continu A4 ou Format lettre continu dans la boîte de dialogue Propriétés d’impression. Un bourrage papier peut se produire si vous ne sélectionnez aucune de ces options. Reportez-vous à la section « Problèmes liés au papier », page 60. • Chargez le bord d’attaque du papier continu dans l’imprimante en le calant contre le bord droit du support papier. • Le papier est centré entre les guides de gauche et de droite. • Utilisez du papier continu conçu pour les imprimantes jet d’encre. 10 enveloppes • La face à imprimer des enveloppes est tournée vers le haut. • Les enveloppes sont centrées sur le support papier entre les guides de gauche et de droite. • L’emplacement du timbre se trouve dans le coin supérieur gauche et l'enveloppe est imprimée suivant l'orientation paysage. REMARQUE : Pour les clients japonais : Si vous envoyez l'enveloppe au Japon, vous pouvez l'imprimer suivant l'orientation portrait avec le timbre dans l'angle inférieur droit ou suivant l'orientation paysage avec le timbre dans l'angle inférieur gauche. En revanche, si vous l'envoyez en dehors du Japon, imprimez-la suivant l'orientation paysage avec le timbre dans l'angle supérieur gauche. • Le guide papier est calé contre le bord gauche des enveloppes. • Vous sélectionnez le format d’enveloppe approprié. Si le format d'enveloppe exact n'est pas disponible, sélectionnez le format supérieur et réglez les marges droite et gauche afin que le texte soit correctement positionné.22 A propos de l’imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Positionnement du document sur la vitre du scanner 1 Soulevez le volet supérieur. 25 cartes de vœux, fiches, cartes postales ou cartes photographiques • La face à imprimer des cartes est tournée vers le haut. • Les cartes sont centrées sur le support papier entre les guides de gauche et de droite. • Le guide papier est calé contre le bord gauche des cartes. • Vous avez sélectionné la qualité d’impression Normale ou Photo. 25 feuilles de papier glacé ou photo • La face glacée est tournée vers le haut. • Le papier est centré sur le support papier entre les guides de gauche et de droite. • Vous avez sélectionné la qualité d’impression Normale ou Photo. • Le papier est chargé verticalement contre le bord droit du support papier. 10 transferts sur tissu • Vous respectez les instructions de chargement figurant sur l'emballage. • La face vierge du transfert est tournée vers le haut. • Le transfert est centré sur le support papier entre les guides de gauche et de droite. • Vous avez sélectionné la qualité d’impression Normale ou Photo. RE MA R QUE : Pour des résultats optimaux, placez un seul transfert à la fois dans le bac d'alimentation de l'imprimante. 50 transparents • La face grainée des transparents est tournée vers le haut. • Les transparents sont centrés sur le support papier entre les guides de gauche et de droite. RE MA R QUE : Vous pouvez charger un seul transparent dans le support papier sans retirer le papier ordinaire. • Vous avez sélectionné la qualité d’impression Normale ou Photo. Chargez jusqu’à : Vérifiez les points suivants :A propos de l’imprimante 23 2 Placez le document sur la vitre du scanner. RE MA R QUE : Assurez-vous que le coin supérieur gauche du recto du document est aligné sur la flèche de l’imprimante. 3 Fermez le volet supérieur.24 A propos de l’imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mUtilisation de l'imprimante 25 2 Utilisation de l'imprimante Impression Impression d'un document 1 Mettez l’ordinateur et l’imprimante sous tension et vérifiez qu’ils sont branchés. 2 Chargez du papier avec la face à imprimer tournée vers le haut. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier », page 20. 3 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier?Imprimer. 4 Personnalisation des paramètres : a Cliquez sur Préférences, Propriétés, Options ou Configuration (en fonction de l’application ou du système d’exploitation utilisé). La boîte de dialogue Préférences d’impression s’affiche. b Sur l'onglet Configuration de l'impression, sélectionez une qualité/vitesse d'impression, un format de papier, une impression en noir ou en couleur, la suppression de la bordure, une orientation et un nombre de copies. c Sur l'onglet Avancé, vous pouvez spécifier une impression recto verso, une mise en page spécialisée ou l'Amélioration auto. de l'image. d Une fois que vous avez terminé d'effectuer les changements dans la boîte de dialogue Préférences d'impression, cliquez sur OK au bas de l'écran pour revenir à la boîte de dialogue Imprimer. 5 Cliquez sur OK ou sur Imprimer (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé).26 Utilisation de l'imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Impression de photos 1 Chargez du papier photo avec la face à imprimer (glacée) tournée vers le haut. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Consignes d'utilisation du support papier », page 21. 2 Assurez-vous qu’une cartouche couleur et une cartouche photo sont installées. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Remplacement des cartouches », page 51. 3 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier?Imprimer. 4 Pour personnaliser les paramètres d'impression, cliquez sur le bouton Préférences, Propriétés, Options ou Configuration (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé). La boîte de dialogue Préférences d’impression s’affiche. RE MA R QUE : Si vous utilisez Dell Picture Studio™, sélectionnez Afficher tous les paramètres d’impression pour afficher la boîte de dialogue Propriétés d’impression. 5 Sur l'onglet Configuration de l'impression, sélectionnez Photo, puis choisissez des paramètres ppp pour la photo dans le menu déroulant. 6 Sélectionnez un format de papier, une orientation et un nombre de copies. RE MA R QUE : Utilisez du papier photo ou glacé pour l’impression de photos. 7 Une fois que vous avez fini de personnaliser les paramètres d'impression, cliquez sur OK. 8 Cliquez sur OK ou sur Imprimer (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé). 9 Pour empêcher les bavures ou que les photos ne collent l’une à l’autre, retirez les photos au fur et à mesure qu’elles apparaissent dans le bac de sortie du papier. RE MA R QUE : Avant de placer vos photos dans un album non adhésif ou de les encadrer, laissez-les sécher complètement (de 12 à 24 heures selon les conditions ambiantes). La durée de vie de vos photos n’en sera que prolongée.Utilisation de l'imprimante 27 Impression de photos sans bordure 1 Pour des résultats optimaux, chargez le papier photo/glacé, face à imprimer tournée vers le haut. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Consignes d'utilisation du support papier », page 21. 2 Assurez-vous qu’une cartouche couleur et une cartouche photo sont installées. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Remplacement des cartouches », page 51. 3 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier?Imprimer. 4 Pour personnaliser les paramètres d'impression, cliquez sur le bouton Préférences, Propriétés, Options ou Configuration (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé). La boîte de dialogue Préférences d’impression s’affiche. 5 Sur l'onglet Configuration de l'impression, sélectionnez Photo, puis choisissez des paramètres ppp pour la photo dans le menu déroulant. 6 Cochez la case Sans bordure et choisissez l'orientation et le nombre de copies voulus. 7 Sur l'onglet Avancé, sélectionnez le format sans bordure dans le menu déroulant, puis cliquez OK. 8 Cliquez sur OK ou sur Imprimer (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé).28 Utilisation de l'imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Impression de photos à partir d'un appareil photo compatible PictBridge L'imprimante prend en charge les appareils photo compatibles PictBridge. 1 Insérez une extrémité du câble USB dans l'appareil photo 2 et l'autre extrémité dans le port PictBridge qui se trouve sur l'avant de l'imprimante. RE MA R QUE : Si l'imprimante n'est pas reliée à un ordinateur, mais à un appareil photo compatible PictBridge, la plupart des fonctions auxquelles vous pouvez accéder via les touches du panneau de commandes ne sont pas disponibles. Elles ne redeviennent disponibles qu'après que vous avez déconnecté l'appareil photo PictBridge de l'imprimante. 3 Mettez l'appareil photo numérique sous tension. Reportez-vous aux instructions fournies avec l'appareil photo pour sélectionner les paramètres USB appropriés pour l'appareil photo, ainsi que la connexion PictBridge et les informations d'utilisation. RE MA R QUE : De nombreux appareils photo numériques comportent deux modes USB : ordinateur ou imprimante (ou PTP). Pour une impression PictBridge, vous devez utiliser le paramètre USB (ou PTP) de l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation fournie avec l'appareil photo. Copie Pour effectuer des copies, vous pouvez utiliser le panneau de commandes de l’imprimante ou l’ordinateur. Copie de documents à l'aide du panneau de commandes 1 Mettez l’imprimante sous tension. 2 Chargez du papier. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier », page 20. 3 Soulevez le volet supérieur.Utilisation de l'imprimante 29 4 Placez le document, face vers le bas, sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche du recto du document est aligné sur la flèche de l’imprimante. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre du scanner », page 22. 5 Fermez le volet supérieur. 6 Accédez au menu pour changer les paramètres de copie. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Menus du panneau de commande », page 16. 7 Sur le panneau de commandes, appuyez sur la touche Démarrer . La copie est effectuée suivant la sélection spécifiée (couleur ou noire). La mention Copie en coursapparaît sur l’affichage. RE MA R QUE : Si vous appuyez sur la touche Démarrer sans spécifier de sélection, par défaut, la copie est imprimée en couleur. Copie de documents à l'aide de l'ordinateur 1 Mettez l’ordinateur et l’imprimante sous tension et vérifiez qu’ils sont branchés. 2 Chargez du papier. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier », page 20. 3 Soulevez le volet supérieur. 4 Placez le document, face vers le bas, sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche du recto du document est aligné sur la flèche de l’imprimante. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre du scanner », page 22. 5 Fermez le volet supérieur. 6 Cliquez sur Démarrer?Programmes ou Tous les pr ogr ammes?Imprimantes Dell? Tout en un Dell Photo 924?Centre Dell Tout en un. Le Centre Dell Tout en un s’affiche. 7 Sélectionnez un nombre de copies (de 1 à 99) et un paramètre de couleur dans le menu déroulant. 8 Cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires pour : – choisir une qualité de copie, – sélectionner le format de papier vierge, – sélectionner la taille du document d’origine, – éclaircir ou assombrir le document, 9 Une fois que vous avez fini de personnaliser les paramètres, cliquez sur Copier.30 Utilisation de l'imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Copie de photos à l’aide de l’ordinateur 1 Mettez l’ordinateur et l’imprimante sous tension et vérifiez qu’ils sont branchés. 2 Chargez du papier photo avec la face à imprimer tournée vers le haut. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Consignes d'utilisation du support papier », page 21. 3 Soulevez le volet supérieur. 4 Placez la photo, face vers le bas, sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche du recto de la photo est aligné sur la flèche de l’imprimante. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre du scanner », page 22. 5 Fermez le volet supérieur. 6 Cliquez sur Démarrer?Programmes ou Tous les pr ogr ammes?Imprimantes Dell? Tout en un Dell Photo 924?Centre Dell Tout en un. Le Centre Dell Tout en un s’affiche. 7 Cliquez sur Visualiser. 8 Ajustez les lignes en pointillés pour définir la portion de l’image à imprimer. 9 Dans la section Copier, sélectionnez une quantité et une option de photo (Photo couleur ou Photo noir et blanc). 10 Pour personnaliser la photo, cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires. 11 Une fois que vous avez fini de personnaliser les paramètres, cliquez sur Copier. Copie de photos sans ordinateur 1 Mettez l’imprimante sous tension. 2 Chargez du papier photo avec la face à imprimer tournée vers le haut. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier », page 20. 3 Soulevez le volet supérieur. 4 Placez la photo, face vers le bas, sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche du recto de la photo est aligné sur la flèche de l’imprimante. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre du scanner », page 22. 5 Fermez le volet supérieur. 6 Dans le sous-menu Qualité, sélectionnez Photo. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Menus du panneau de commande », page 16. 7 Appuyez sur la touche Démarrer .Utilisation de l'imprimante 31 Changement des paramètres de copie 1 Cliquez sur Démarrer?Programmes ou Tous les pr ogr ammes?Imprimantes Dell? Tout en un Dell Photo 924?Centre Dell Tout en un. Le Centre Dell Tout en un s’affiche. 2 Sélectionnez la quantité et la couleur de la copie. 3 Cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires pour : – choisir une qualité de copie, – sélectionner le format de papier vierge, – sélectionner la taille du document d’origine, – éclaircir ou assombrir le document, – réduire ou agrandir le document. 4 Cliquez sur le bouton Avancé pour changer les options comme le format et la qualité du papier. 5 Pour effectuer ces modifications, cliquez sur les onglets suivants. 6 Lorsque vous avez terminé de personnaliser les paramètres de copie, cliquez sur OK, puis sur Copier. Cl iquez sur ce t ongl e t : Pou r : Imprimer • sélectionner le type et le format de papier, • sélectionner les options d’impression sans bordure, • sélectionner la qualité d'impression. Numériser • sélectionner le nombre de couleurs et la résolution de la numérisation, • cadrer automatiquement l’image numérisée. Améliorations de l’image • améliorer la netteté des images floues, • régler la luminosité de l'image, • régler la courbe de correction des couleurs (gamma) de l’image. Motifs d’image • adoucir la conversion d’une image grise en un motif de points en noir et blanc (tramage), • supprimer les motifs d’image de magazines ou de journaux (détramage), • réduire l’interférence d’arrière-plan sur le document couleur.32 Utilisation de l'imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Numérisation Vous pouvez numériser avec l’imprimante en utilisant le panneau de commandes de l’imprimante ou l’ordinateur. 1 Mettez l’ordinateur et l’imprimante sous tension et vérifiez qu’ils sont branchés. 2 Soulevez le volet supérieur. 3 Placez le document, face vers le bas, sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche du recto du document est aligné sur la flèche de l’imprimante. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre du scanner », page 22. 4 Fermez le volet supérieur. 5 Ouvrez le Centre Dell Tout en un en cliquant sur Démarrer?Programmes ou Tous les programmes?Imprimantes Dell?Tout en un Dell Photo 924?Centre Dell Tout en un. Le Centre Dell Tout en un s’affiche. RE MA R QUE : Vous pouvez également l'ouvrir à partir du panneau de commandes de l'imprimante. Lorsque l'imprimante est en mode Numérisation, appuyez sur la touche Démarrer . Le Centre Dell Tout en un s’affiche. 6 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers :, sélectionnez le programme de destination de la numérisation. Par exemple, choisissez Télécopie pour numériser une image que vous voulez envoyer par télécopie. RE MA R QUE : Si le programme que vous voulez utiliser n’est pas répertorié, sélectionnez Recherche de programmes supplémentaires... dans le menu déroulant. Sur l’écran suivant, cliquez sur Ajouter pour rechercher et ajouter le programme à la liste. 7 Personnalisez les paramètres de numérisation. 8 Cliquez sur Numériser pour effectuer la numérisation. Numérisation de photos 1 Mettez l’ordinateur et l’imprimante sous tension et vérifiez qu’ils sont branchés. 2 Soulevez le volet supérieur. 3 Placez la photo, face vers le bas, sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche du recto de la photo est aligné sur la flèche de l’imprimante. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre du scanner », page 22.Utilisation de l'imprimante 33 4 Fermez le volet supérieur. 5 Ouvrez le Centre Dell Tout en un en cliquant sur Démarrer?Programmes ou Tous les programmes?Imprimantes Dell?Tout en un Dell Photo 924?Centre Dell Tout en un. Le Centre Dell Tout en un s’affiche. RE MA R QUE : Vous pouvez également l'ouvrir à partir du panneau de commandes de l'imprimante. Lorsque l'imprimante est en mode Numérisation, appuyez sur la touche Démarrer . Le Centre Dell Tout en un s’affiche. 6 Cliquez sur le bouton Visualiser pour afficher l'image numérisée. 7 Ajustez les lignes en pointillés pour définir la partie de l’image à imprimer. 8 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers :, sélectionnez le programme que vous voulez utiliser. RE MA R QUE : Si le programme que vous voulez utiliser n’est pas répertorié, sélectionnez Recherche de programmes supplémentaires... dans le menu déroulant. Sur l’écran suivant, cliquez sur Ajouter pour rechercher et ajouter le programme à la liste. 9 Changez les paramètres voulus. 10 Une fois que vous avez fini de personnaliser l'image, cliquez sur Numériser. Une fois le document traité, le programme sélectionné s'ouvre. Numérisation de plusieurs pages ou images 1 Mettez l’ordinateur et l’imprimante sous tension et vérifiez qu’ils sont branchés. 2 Soulevez le volet supérieur. 3 Placez le premier élément à numériser, face vers le bas, sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche du recto de la feuille est aligné sur la flèche de l’imprimante. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre du scanner », page 22. 4 Fermez le volet supérieur. 5 Ouvrez le Centre Dell Tout en un en cliquant sur Démarrer?Programmes ou Tous les programmes?Imprimantes Dell?Tout en un Dell Photo 924?Centre Dell Tout en un. Le Centre Dell Tout en un s’affiche.34 Utilisation de l'imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m RE MA R QUE : Vous pouvez également l'ouvrir à partir du panneau de commandes de l'imprimante. Lorsque l'imprimante est en mode Numérisation, appuyez sur la touche Démarrer . Le Centre Dell Tout en un s’affiche. 6 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers :, sélectionnez le programme de destination de la numérisation. RE MA R QUE : Si le programme que vous voulez utiliser n’est pas répertorié, sélectionnez Recherche de programmes supplémentaires... dans le menu déroulant. Sur l’écran suivant, cliquez sur Ajouter pour rechercher et ajouter le programme à la liste. 7 Dans la section Numériser, cliquez sur l'option Afficher des paramètres de numérisation supplémentaires. 8 Cliquez sur le bouton Avancé. 9 Cliquez sur Afficher paramètres de numérisation avancés pour changer les options avancées. 10 Dans l'onglet Numériser, cliquez sur la case Numériser plusieurs éléments avant sortie. 11 Cliquez sur OK. 12 Une fois que vous avez fini de personnaliser les paramètres, cliquez sur Numériser. Lorsque la numérisation de la première page est terminée, vous êtes invités à charger la page suivante. 13 Placez la feuille suivante sur la vitre du scanner et cliquez sur Oui. Répétez l'opération jusqu'à ce que toutes les pages aient été numérisées. 14 Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Non. Les pages numérisées apparaissent dans le programme. Numérisation d'une photo ou d'un document en réseau Si l'imprimante est connectée à un réseau, vous pouvez numériser des photos ou des documents et les envoyer à un autre ordinateur du réseau. 1 Soulevez le volet supérieur. 2 Placez le document ou la photo, face vers le bas, sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche du recto de ce document ou de cette photo est aligné sur la flèche de l’imprimante. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre du scanner », page 22. 3 Fermez le volet supérieur.Utilisation de l'imprimante 35 4 Appuyez sur la touche de la flèche vers le bas sur le panneau de commandes pour changer de mode. Lorsque Numériser s'affiche sur l'écran, appuyez sur la touche Menu pour enregistrer la sélection. 5 Dans le sous-menu, faites défiler la liste des ordinateurs jusqu'à ce que vous trouviez celui auquel vous voulez envoyer la photo ou le document, puis appuyez sur la touche Menu pour enregistrer votre sélection . La photo ou le document est numérisé et envoyé à l'ordinateur spécifié. RE MA R QUE : Si l'imprimante est connectée localement, le sous-menu Numériser n'apparaît pas et l'ordinateur hôte est sélectionné automatiquement. Modification d'un texte numérisé à l'aide de la fonction de reconnaissance optique des caractères (ROC) Le logiciel de reconnaissance optique des caractères (ROC) convertit une image numérisée en texte que vous pourrez modifier dans un programme de traitement de texte. RE MA R QUE : Clients japonais et chinois : Installez le logiciel ROC sur votre ordinateur, si cela n'a pas déjà été fait. Une copie de ce logiciel vous a été fournie avec l'imprimante et doit avoir été installée ave les pilotes de l'imprimante. 1 Soulevez le volet supérieur. 2 Placez le document, face à numériser vers le bas, sur la vitre du scanner. Assurez-vous que le coin supérieur gauche du recto du document est aligné sur la flèche de l’imprimante.36 Utilisation de l'imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Fermez le volet supérieur. 4 Ouvrez le Centre Dell Tout en un en cliquant sur Démarrer?Programmes ou Tous les programmes?Imprimantes Dell?Tout en un Dell Photo 924?Centre Dell Tout en un. Le Centre Dell Tout en un s’affiche. RE MA R QUE : Vous pouvez également l'ouvrir à partir du panneau de commandes de l'imprimante. Lorsque l'imprimante est en mode Numérisation, appuyez sur la touche Démarrer . Le Centre Dell Tout en un s’affiche. 5 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers :, sélectionnez un programme d'édition ou de traitement de texte. RE MA R QUE : Si le programme que vous voulez utiliser n’est pas répertorié, sélectionnez Recherche de programmes supplémentaires... dans le menu déroulant. Sur l’écran suivant, cliquez sur Ajouter pour rechercher et ajouter le programme à la liste. 6 Dans le menu déroulant Comment la numérisation sera-t-elle utilisée ?, sélectionnez Pour modifier le texte (ROC et 300 PPP). 7 Cliquez sur Numériser. Le texte numérisé apparaît. Enregistrement d’une image sur l’ordinateur 1 Cliquez sur Démarrer?Programmes ou Tous les pr ogr ammes?Imprimantes Dell? Tout en un Dell Photo 924?Centre Dell Tout en un. Le Centre Dell Tout en un s’affiche. 2 Dans la section Outils de productivité, cliquez sur Enregistrer une image sur l'ordinateur. 3 Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Envoi d'une image ou d'un document numérisé par Email Pour envoyer des images ou des documents numérisés par Email : 1 Soulevez le volet supérieur. 2 Placez le document ou la photo, face vers le bas, sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche du recto de ce document ou de cette photo est aligné sur la flèche de l’imprimante. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre du scanner », page 22. 3 Fermez le volet supérieur.Utilisation de l'imprimante 37 4 Cliquez sur Démarrer?Programmes ou Tous les pr ogr ammes?Imprimantes Dell? Tout en un Dell Photo 924?Centre Dell Tout en un. Le Centre Dell Tout en un s’affiche. 5 Cliquez sur Visualiser. 6 Dans la section Outils de productivité, cliquez sur Envoyer une image à un ami par Email. 7 Dans le menu Qu'est-ce qui est en cours de numérisation ?, faites une sélection. 8 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour préparer la photo pour son envoi par Email. 9 Cliquez sur Suivant. 10 Ouvrez l'application de courrier électronique, rédigez une note pour accompagner la photo, puis envoyez l'Email. RE MA R QUE : Si vous ne savez pas comment joindre un document à un email, consultez l'aide de votre programme de messagerie. Agrandissement ou réduction de documents ou d’images Si vous utilisez l'imprimante avec un ordinateur, vous pouvez agrandir ou réduire le document entre 25 et 400 pour cent à l'aide du Centre Dell Tout en un. Si vous utilisez l’imprimante sans ordinateur, vous pouvez agrandir ou réduire le document de 25, 50, 100, 150 ou 200 pour cent et utiliser les options Adapter à du panneau de commandes. 1 Chargez du papier. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier », page 20. 2 Soulevez le volet supérieur. 3 Placez le document ou la photo, face vers le bas, sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche du recto de ce document ou de cette photo est aligné sur la flèche de l’imprimante. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre du scanner », page 22. 4 Fermez le volet supérieur. 5 Cliquez sur Démarrer?Programmes ou Tous les pr ogr ammes?Imprimantes Dell? Tout en un Dell Photo 924?Centre Dell Tout en un. Le Centre Dell Tout en un s’affiche. 6 Cliquez sur Visualiser. 7 Dans la section Outils de productivité, sélectionnez Agrandir ou réduire une image.38 Utilisation de l'imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 8 Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour sélectionner la taille de la nouvelle image. 9 Une fois que vous avez fini de personnaliser l'image, cliquez sur Imprimer. Télécopie Pour envoyer une télécopie à partir de l'imprimante, connectez celle-ci à un ordinateur équipé d'un modem et de la console de télécopie Microsoft. Avant toute chose, vérifiez que la console de télécopie Microsoft est installée sur l'ordinateur. Cliquez sur Démarrer?Programmes ou Tous les pr ogr ammes?Accessoires? Communications. Windows XP : • Si Télécopie apparaît dans la liste qui s'affiche, la console de télécopie Microsoft est installée sur l'ordinateur. Passez à la rubrique « Configuration de la console de télécopie Microsoft (Windows XP) ou de Gestion du service de télécopie (Windows 2000) », page 39. • Si Télécopie n'apparaît pas dans la liste qui s'affiche, passez à la rubrique « Installation de la console de télécopie Microsoft sous Windows XP », page 38. La console Gestion du service de télécopie est installée automatiquement pour Windows 2000. Installation de la console de télécopie Microsoft sous Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer?Par amètres?Panneau de commandes. Sous Sélectionner une catégorie, cliquez sur Ajout ou suppression de programmes. La boîte de dialogue correspondante s'ouvre. 2 Cliquez sur Ajout/suppression de composants Windows. 3 Dans la liste Composants, sélectionnez la case Services de télécopie. 4 Cliquez sur Suivant. 5 Cliquez sur Ter mi n er. 6 Dans la boîte de dialogue Ajout ou suppression de programmes, cliquez sur Fermer.Utilisation de l'imprimante 39 Configuration de la console de télécopie Microsoft (Windows XP) ou de Gestion du service de télécopie (Windows 2000) Pour configurer la fonction de télécopie : 1 Cliquez sur Démarrer?Programmes ou To us les pr ogr ammes?Accessoires? Communications?Télécopie?Console de télécopie (Windows XP) et Gestion du service de télécopie (Windows 2000). 2 Sur l’écran de bienvenue dans l’Assistant de configuration de la télécopie, cliquez sur Suivant. 3 Sur l’écran Informations concernant l’expéditeur, entrez les informations que vous souhaitez afficher sur la page de garde de la télécopie, puis cliquez sur Suivant. 4 Sur l'écran Sélectionner le périphérique pour l'envoi ou la réception de télécopies, cliquez sur le modem installé sur l'ordinateur dans la liste Sélectionner le périphérique de télécopie. 5 Si vous voulez désactiver l’envoi de télécopies, décochez la case Activer l’envoi. 6 Cliquez sur le bouton Réponse manuelle ou Réponse automatique après (nombre de sonneries défini par l’utilisateur). 7 Cochez la case Activer la réception pour pouvoir recevoir des télécopies. RE MA R QUE : Si vous cochez la case Activer la réception, vous recevez des télécopies, mais le modem de l’ordinateur risque de répondre à tous les appels téléphoniques et vous n’obtiendrez pas de messages vocaux. 8 Cliquez sur Suivant. 9 Sur l'écran d'identification de l'abonné expéditeur TSID, entrez les informations d'identification (généralement le numéro de télécopie, le nom ou le nom de l'entreprise) dans la zone TSID. Ces informations apparaissent sur l’en-tête des télécopies envoyées et identifient le télécopieur pour la personne qui reçoit la télécopie. RE MA R QUE : Le TSID est obligatoire dans certaines zones. 10 Cliquez sur Suivant. RE MA R QUE : Les étapes 10 à 13 ne se produisent que si vous avez activé la machine pour la réception de télécopie à l'étape 6.40 Utilisation de l'imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 11 Sur l'écran Identification de l'abonné appelé (CSID), entrez le CSID souhaité (apparaît pour confirmer que la télécopie est envoyée au destinataire voulu) dans la zone CSID. 12 Cliquez sur Suivant. 13 Sur l'écran Options de routage, cochez la case Imprimer sur si vous voulez imprimer automatiquement toutes les télécopies reçues. Lorsque vous cochez cette case, sélectionnez Tout en un Dell Photo 924 pour imprimer la télécopie reçue. RE MA R QUE : Pour imprimer automatiquement des télécopies, l'imprimante doit être sous tension et connectée à l'ordinateur. 14 Cochez la case Conserver une copie dans un dossier pour créer une copie archivable de chaque télécopie. Lorsque vous cochez cette case, vous pouvez spécifier l’emplacement de stockage de la copie. 15 Cliquez sur Suivant. 16 Confirmez les paramètres de configuration dans la liste Résumé de la configuration puis cliquez sur Ter mi ner. Vous êtes maintenant prêts à envoyer et recevoir des télécopies. Envoi d'un document imprimé par télécopie Pour envoyer un document d'une ou de plusieurs pages par télécopie, utilisez le Centre Dell To ut en un. 1 Mettez l’ordinateur et l’imprimante sous tension et vérifiez qu’ils sont branchés. Vérifiez que le modem de l'ordinateur est connecté à une ligne de téléphone analogique en service. Si vous disposez d'un service DSL haut débit sur la même ligne téléphonique que celle à laquelle est raccordé le télécopieur, un filtre DSL doit être installé. Contactez votre fournisseur de services Internet pour obtenir des informations supplémentaires. 2 Placez le document sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche est aligné sur la flèche. 3 Cliquez sur Démarrer?Programmes ou Tous les pr ogr ammes?Imprimantes Dell? Tout en un Dell Photo 924?Centre Dell Tout en un. Le Centre Dell Tout en un s’affiche.Utilisation de l'imprimante 41 4 Le Centre Dell Tout en un permet de : • envoyer une ou plusieurs pages par télécopie dans la section Numérisation ou Télécopie. Commencez par personnaliser le travail de télécopie en répondant aux questions qui s'affichent à l'écran. Pour n'envoyer qu'une seule page, cliquez sur Envoyer télécopie. Pour envoyer une télécopie de plusieurs pages, cliquez sur Avancé?Numériser plusieurs éléments avant sortie?OK. • Dans la section Outils de productivité, cliquez sur Envoyer une image par télécopie et suivez les instructions à l'écran. RE MA R QUE : Vous serez entre autres invités à spécifier s'il y a plus d'une page. Si la télécopie comporte plusieurs pages, choisissez Oui, me demander pour chaque page. Envoi de documents électroniques par télécopie 1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier?Imprimer. 2 Dans la liste des imprimantes, sélectionnez Télécopie. 3 Cliquez sur Imprimer et suivez les instructions à l'écran. Réception d'une télécopie à l'aide de la console de télécopie Microsoft ou de Gestion du service de télécopie 1 Vérifiez qu'une ligne téléphonique active est connectée à la prise murale du modem de l'ordinateur. 2 Cliquez sur Démarrer?Programmes ou Tous les pr ogr ammes?Accessoires? Communications?Télécopie. 3 Cliquez sur Console de télécopie ou Gestion du service de télécopie. Si vous avez coché la case Activer la réception lorsque vous avez configuré la console de télécopie ou la gestion du service de télécopie, vous pouvez recevoir une télécopie. RE MA R QUE : Si vous cochez la case Activer la réception, vous recevez des télécopies, mais le modem de l’ordinateur risque de répondre à tous les appels téléphoniques et vous n’obtiendrez pas de messages vocaux.42 Utilisation de l'imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Affichage de télécopies envoyées et reçues à l'aide de la console de télécopie Microsoft ou de Gestion du service de télécopie RE MA R QUE : Seules les télécopies envoyées et reçues par la console de télécopie peuvent être affichées sur cette console. 1 Cliquez sur Démarrer?Programmes ou Tous les pr ogr ammes?Accessoires? Communications?Télécopie. 2 Cliquez sur Console de télécopie ou Gestion du service de télécopie. Affichez les télécopies reçues dans la Boîte de réception et celles envoyées dans le dossier Eléments envoyés. Affichage de l'état d'une télécopie à l'aide de la console de télécopie Microsoft ou de Gestion du service de télécopie 1 Cliquez sur Démarrer?Programmes ou Tous les pr ogr ammes?Accessoires? Communications?Télécopie. 2 Cliquez sur Console de télécopie ou Gestion du service de télécopie. 3 Les dossiers suivants apparaissent : • Entrant : télécopies actuellement reçues • Boîte de réception : télécopies qui ont été reçues • Boîte d'envoi : télécopies prévues d'être envoyées • Eléments envoyés : télécopies effectivement envoyées 4 Cliquez sur le dossier voulu. 5 Dans le volet de droite, cliquez sur la télécopie dont vous voulez afficher l'état, puis sélectionnez Préférences ou Propriétés. 6 Cliquez sur l'onglet Général et affichez la ligne d'état. 7 Cliquez sur Fermer lorsque vous avez terminé. Modification de la configuration de télécopie 1 Cliquez sur Démarrer?Programmes ou To us les pr ogr ammes?Accessoires? Communications?Télécopiepuis cliquez sur Console de télécopie. 2 Dans la Console de télécopie, cliquez sur Configurer le service de télécopie dans le menu Outils pour démarrer l’Assistant configuration de télécopie.Présentation du logiciel 43 3 Présentation du logiciel Le logiciel de l’imprimante comprend les éléments suivants : • Le Centre Dell Tout en un, qui permet d'effectuer diverses opérations de numérisation, de copie, d'impression et de télécopie avec des images et documents enregistrés précédemment ou récemment numérisés. • La boîte de dialogue Préférences d'impression, qui permet d'ajuster les paramètres de l'imprimante. • L'application Dell Picture Studio, qui permet de gérer, modifier, afficher, imprimer et convertir des photos et d'autres types d'images. • Dell Ink Management System™, qui vous avertit lorsque le niveau d'encre des cartouches de l'imprimante commence à baisser. Utilisation du Centre Dell Tout en un44 Présentation du logiciel w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Le Centre Dell Tout en un permet de : • numériser, copier et envoyer des documents par télécopie et d'utiliser des outils de productivité. • sélectionner l'application vers laquelle envoyer les images numérisées, • sélectionner la quantité et la couleur des copies, • accéder aux informations de maintenance et de dépannage, • visualiser les images à imprimer ou à copier, • gérer des photos (les copier vers des dossiers, les imprimer et effectuer des copies créatives). Pour accéder au Centre Dell Tout en un : Cliquez sur Démarrer?Programmes ou Tous les pr ogr ammes?Imprimantes Dell? Tout en un Dell Photo 924?Centre Dell Tout en un. Le Centre Dell Tout en un comprend quatre sections principales : Numériser ou envoyer par télécopie, Copier, Tâches créatives et Visualiser. Dans cette sec tion : Vous pouvez : Numériser ou envoyer par télécopie • sélectionner le programme vers lequel envoyer l’image numérisée, • sélectionner le type d’image numérisée, • sélectionner comment la numérisation sera utilisée, • sélectionner Envoyer télécopie. R EMAR QUE : Cliquez sur Afficher des paramètres de numérisation supplémentaires pour afficher tous les paramètres. Copier • sélectionner la quantité et la couleur des copies, • sélectionner un paramètre de qualité pour les copies, • ajuster la taille de la zone numérisée, • Eclaircir ou assombrir les copies (vous pouvez également utiliser le panneau de commandes). • agrandir ou réduire les copies. R EMAR QUE : Cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires pour afficher tous les paramètres.Présentation du logiciel 45 Pour obtenir des informations supplémentaires sur le Centre Dell Tout en un, cliquez sur le bouton Aide dans le Centre Dell Tout en un. Utilisation des Préférences d'impression La boîte de dialogue Préférences d’impression permet de modifier les différents paramètres de l’imprimante. Vous pouvez modifier les paramètres de la boîte de dialogue Préférences d’impression selon le type de projet que vous souhaitez créer. Outils de productivité • agrandir ou réduire une image, • répéter plusieurs fois une image sur une page, • imprimer une image sous la forme d’une affiche de plusieurs pages, • envoyer une télécopie à l’aide du modem de l’ordinateur, • envoyer une image par Email, • enregistrer une image sur l’ordinateur, • modifier le texte d’un document numérisé à l’aide de la fonction de reconnaissance optique des caractères (ROC), • modifier une image avec un programme d’édition de photos. Visualiser • sélectionner une partie de l’image affichée à numériser, • afficher une image de ce qui sera imprimé ou copié. Dans cette sec tion : Vous pouvez :46 Présentation du logiciel w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Pour y accéder : 1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier?Imprimer. La boîte de dialogue Imprimer s’affiche. 2 Dans cette boîte de dialogue, cliquez sur le bouton Préférences, Propriétés, Options ou Configuration (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé). La boîte de dialogue Préférences d’impression s’affiche. Pour accéder à la boîte de dialogue Préférences d’impression alors qu’aucun document n’est ouvert : 1 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer?Panneau de configuration?Imprimantes et autre matériel?Imprimantes et télécopieurs. Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer?Paramètres?Imprimantes. 2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de l'imprimante, puis sélectionnez Préférences d'impression. RE MA R QUE : Les paramètres de l’imprimante qui ont été modifiés dans le dossier Imprimantes deviennent ceux par défaut de la plupart des programmes. Onglets Préférences d’impression La boîte de dialogue Préférences d’impression comprend trois onglets principaux. Ongl e t Opt ion s Configuration de l'impression Qualité d’impression : sélectionnez Automatique, Brouillon, Normale ou Photo en fonction de la qualité d’impression désirée. L'option Brouillon est la plus rapide mais elle ne doit pas être sélectionnée si une cartouche photo est installée. Type papier : permet de définir manuellement le type de papier ou de le faire détecter automatiquement par le détecteur de type de papier. Format de papier : sélectionnez le type et le format de papier. Impression en noir uniquement : imprimez en noir et blanc des images en couleur afin d’économiser l’encre de la cartouche couleur. R EMAR QUE : Vous ne pouvez pas sélectionner ce paramètre si vous avez sélectionné Utiliser la cartouche couleur pour toutes les impressions en noir. Orientation : sélectionnez l’orientation du document sur la page imprimée. Vous avez le choix entre l’orientation Portrait ou Paysage. Options copies : personnalisez la manière dont l’imprimante imprime plusieurs copies : Assemblées, Normale ou Commencer par la dernière page.Présentation du logiciel 47 Utilisation de Dell Picture Studio Dans l’application Dell Picture Studio, vous pouvez explorer la photographie numérique et apprendre à organiser, créer ou imprimer des photos. Dell Picture Studio contient trois composants : • Paint Shop Photo Album 5 Cliquez sur Démarrer?Programmes ou Tous les pr ogr ammes?Dell Picture Studio 3? Paint Shop Photo Album 5?Paint Shop Photo Album. • Paint Shop Pro Studio Cliquez sur Démarrer?Programmes ou Tous les pr ogr ammes?Dell Picture Studio 3? Paint Shop Pro Studio?Jasc Paint Shop Pro Studio. • Dell.Shutterfly.com - Service d'impression en ligne Cliquez sur Démarrer?Programmes ou Tous les pr ogr ammes?Dell Picture Studio 3? Dell.Shutterfly.com - Online Print Service. RE MA R QUE : En fonction du système d’exploitation utilisé, il se peut que certains programmes ou tous les programmes ne soient pas disponibles. Avancé Impression recto verso : sélectionnez cette option pour imprimer sur les deux côtés d’une feuille de papier. Mise en page : sélectionnez Normal, Papier continu, Sans bordure, Miroir, Multi-up, Affiche ou Livret. Amélioration auto. de l’image : sélectionnez automatiquement le niveau de netteté approprié au contenu de l’image. Autres options : propose d'autres options notamment Mode et Terminer une impression. Maintenance Installer les cartouches Nettoyer les buses d'impression Aligner les cartouches Imprimer une page de test Prise en charge réseau Enlever les résidus de carte postale japonaise Ongl e t Opt ion s48 Présentation du logiciel w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell Ink Management System Chaque fois que vous imprimez un document, un écran apparaît pour vous indiquer la progression du travail, le niveau d'encre restant et le nombre approximatif de pages pouvant encore être imprimées avec cette cartouche. Le compteur de pages est masqué pendant les 50 premières pages imprimées jusqu'à ce que les habitudes d'impression soient intégrées et qu'un décompte plus précis puisse être donné. Le nombre de pages restant change en fonction du type de travail réalisé par l'imprimante. Lorsque les niveaux d'encre sont bas, un message d'avertissement de niveau d'encre bas s'affiche à l'écran lorsque vous essayez d'imprimer un travail. Ce message apparaît chaque fois que vous imprimez jusqu'à ce que vous installiez une nouvelle cartouche. Pour des informations supplémentaires sur le remplacement des cartouches, reportez-vous à la rubrique « Remplacement des cartouches », page 51. Lorsqu'une ou les deux cartouches sont vides, la fenêtre Réservoir de secours apparaît lorsque vous essayez d'imprimer. Si vous continuez d’imprimer, vous risquez de ne pas obtenir le résultat escompté.Présentation du logiciel 49 Si la cartouche noire est vide, vous pouvez imprimer en noir à l'aide de la cartouche couleur en sélectionnant Terminer une impression avant de cliquer sur le bouton Poursuivre l'impression. Si vous sélectionnez Terminer une impression et que vous cliquez sur Continuer l’impression, l’option d’impression en noir et blanc est utilisée pour toutes les impressions en noir et blanc jusqu’à ce que la cartouche noire soit remplacée ou que l’option Autres options soit désélectionnée sur l’onglet Avancé de la boîte de dialogue Préférences d'impression. La boîte de dialogue Réservoir de secours n'est réaffichée que lorsque la cartouche vide a été remplacée. L'option Terminer une impression est réinitialisée automatiquement lorsqu'une nouvelle cartouche ou une cartouche différente est installée.50 Présentation du logiciel w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Suppression et réinstallation du logiciel Si l’imprimante ne fonctionne pas correctement ou que des messages d’erreur de communication apparaissent lorsque vous l’utilisez, vous pouvez désinstaller puis réinstaller le logiciel de l’imprimante. 1 Cliquez sur Démarrer?Programmes ou Tous les pr ogr ammes?Imprimantes Dell? Dell Photo AIO Printer 924?Désinstaller Tout en un Dell Photo 924. 2 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. 3 Redémarrez l’ordinateur. 4 Insérez le CD des pilotes et utilitaires puis suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Si l’écran d’installation n’apparaît pas : a Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer?Poste de travail. Sous Windows 2000, cliquez deux fois sur Poste de travail depuis le bureau. b Cliquez deux fois sur l'icône du lecteur de CD-ROM. Si nécessaire, cliquez deux fois sur le fichier setup.exe. c Lorsque l’écran d’installation du logiciel apparaît, cliquez sur Installation personnelle ou Installation en réseau. d Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer l’installation.Maintenance des cartouches 51 4 Maintenance des cartouches Remplacement des cartouches Avant d’ ef fectue r l e s procédu r es de ce t te rub r ique, l i se z et su ivez l e parag r aphe « AV E RT I SS EMENT : INS TRUCT I ONS DE S E CU R I TE » , pa ge 9 . Les cartouches d’encre Dell ne sont disponibles qu’auprès de Dell. Vous pouvez commander de l'encre en ligne à l'adresse suivante www.dell.com/supplies ou par téléphone. Pour commander par téléphone, reportez-vous à la section « Commande de consommables », page 2. Dell recommande les cartouches Dell pour l’imprimante. La garantie Dell ne couvre pas les problèmes causés par l’utilisation d’accessoires ou de composants non fournis par Dell. 1 Mettez l’imprimante sous tension. 2 Soulevez l'unité de l'imprimante et placez le support du scanner entre les pattes pour la maintenir ouverte. Le chariot des cartouches se place en position de chargement, à moins que l’imprimante ne soit occupée.52 Maintenance des cartouches w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Appuyez sur le levier pour ouvrir le couvercle de chaque cartouche. 4 Retirez les anciennes cartouches. 5 Conservez les cartouches dans un récipient hermétique du type de l’unité de stockage fourni avec la cartouche photo ou mettez-les au rebut. 6 S’il s’agit de cartouches neuves, ôtez l’autocollant et la bande protectrice transparente situés au dos et au-dessous de chaque cartouche.Maintenance des cartouches 53 RE MA R QUE : Une cartouche noire et une cartouche couleur sont illustrées ci-dessous (utilisation pour une impression normale). Pour l'impression de photos, utilisez une cartouche photo ou une cartouche couleur. 7 Insérez les nouvelles cartouches. Vérifiez que la cartouche noire ou photo est correctement installée dans le chariot de gauche et la cartouche couleur dans le chariot de droite.54 Maintenance des cartouches w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 8 Fermez chaque couvercle. Vous devez entendre un déclic. 9 Soulevez l'unité de l'imprimante, puis maintenez le support du scanner ouvert tout en rabattant l'unité jusqu'à sa fermeture complète.Maintenance des cartouches 55 Alignement des cartouches L’imprimante aligne automatiquement les cartouches lors de leur installation ou de leur remplacement. Pour vérifier que les cartouches sont alignées, vous pouvez imprimer une page d’alignement. Une fois l'unité de l'imprimante fermée, appuyez sur la touche Menu . Une page d’alignement s’imprime. Pendant l'impression, le message Impression de la page d'alignement s'affiche sur le panneau de commandes. Une fois la page d'alignement imprimée, le message Alignement automatique terminé apparaît. Les cartouches sont à présent alignées pour offrir une qualité d’impression optimale. Vous devrez peut-être également aligner les cartouches lorsque les caractères imprimés sont mal formés ou ne sont pas alignés correctement sur la marge gauche ou lorsque les lignes verticales ou droites apparaissent ondulées. Pour aligner les cartouches : 1 Chargez du papier ordinaire. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier », page 20. 2 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer?Panneau de configuration?Imprimantes et autre matériel?Imprimantes et télécopieurs. Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer?Paramètres?Imprimantes. 3 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante Tout en un Dell Photo 924. 4 Cliquez sur Préférences d'impression. La boîte de dialogue Préférences d’impression s’affiche. 5 Cliquez sur l'onglet Maintenance. 6 Cliquez sur Aligner les cartouches. 7 Cliquez sur Imprimer. Les cartouches sont alignées lors de l’impression de la page.56 Maintenance des cartouches w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Nettoyage des buses des cartouches Il peut être nécessaire de nettoyer les buses dans les cas suivants : • Des lignes blanches apparaissent dans les graphiques ou dans les zones de noir. • L'impression est trop sombre ou présente des bavures. • Les couleurs sont fades, ne s'impriment pas ou pas complètement. • Les lignes verticales ne sont pas droites et les bords sont irréguliers. Pour nettoyer les buses de la cartouche : 1 Chargez du papier ordinaire. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier », page 20. 2 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer?Panneau de configuration?Imprimantes et autre matériel?Imprimantes et télécopieurs. Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer?Paramètres?Imprimantes. 3 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante Tout en un Dell Photo 924. 4 Cliquez sur Préférences d'impression. La boîte de dialogue Préférences d’impression s’affiche. 5 Cliquez sur l'onglet Maintenance. 6 Cliquez sur Nettoyer les buses d'impression. 7 Si la qualité de l'impression est toujours médiocre, cliquez sur Réimprimer. 8 Relancez l’impression du document pour vérifier que la qualité d’impression s’est améliorée. 9 Si elle n’est toujours pas satisfaisante, nettoyez les buses des cartouches, puis réimprimez le document.Dépannage 57 5 Dépannage Suivez les conseils suivants pour le dépannage de l'imprimante : • Si l'imprimante ne fonctionne pas, assurez-vous qu'elle est connectée correctement. • Si un message d'erreur apparaît sur l'affichage du panneau de commandes, prenez en note l'intitulé exact du message. Problèmes liés à l'installation Problèmes liés à l'ordinateur VÉ R I F I E Z Q U E L'I M P R I M A N T E E S T C O M P A T I B L E A V E C L'O R D I N A T E U R L' imprimante Tout en un Dell Photo 924 prend en charge Windows 2000, Windows XP et Windows XP Professionnel édition x64. VÉ R I F I E Z Q U E L'I M P R I M A N T E E T L'O R D I N A T E U R S O N T S O U S T E N S I O N. VÉ R I F I E Z L E C Â B L E U S B . • Assurez-vous que le câble USB est correctement branché à l'imprimante et à l'ordinateur. • Arrêtez l'ordinateur, rebranchez le câble USB en vous reportant au schéma de configuration de l'imprimante puis redémarrez l'ordinateur. SI L'É C R A N D'I N S T A L L A T I O N D U L O G I C I E L N'A P P A R A Î T P A S A U T O M A T I Q U E M E N T, I N S T A L L E Z L E L O G I C I E L M A N U E L L E M E N T. 1 Insérez le CD des pilotes et des utilitaires. 2 Cliquez sur Installer. DÉ T E R M I N E Z S I L E L O G I C I E L D E L'I M P R I M A N T E E S T I N S T A L L É. Cliquez sur Démarrer?Programmes ou Tous les programmes?Imprimantes Dell? Tout en un Dell Photo 924. Si l'imprimante Tout en un Dell Photo 924 n'apparaît pas dans la liste des programmes, son logiciel n'est pas installé. Installez-le. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section « Suppression et réinstallation du logiciel », page 50.58 Dépannage w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes liés à l'imprimante DÉ F I N I S S E Z L'I M P R I M A N T E E N T A N T Q U'I M P R I M A N T E P A R D É F A U T. 1 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer?Panneau de configuration?Imprimantes et autre matériel?Imprimantes et télécopieurs. Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer?Paramètres?Imprimantes. 2 Cliquez avec le bouton droit sur Tout en un Dell Photo 924, puis sélectionnez Définir par défaut. RÉ S O L V E Z L E S P R O B L È M E S D E C O M M U N I C A T I O N E N T R E L E CE N T R E DE L L TO U T E N U N E T L'O R D I N A T E U R. • Débranchez le câble USB de l'imprimante et de l'ordinateur. Rebranchez le câble USB à l'imprimante et à l'ordinateur. • Mettez l'imprimante hors tension. Débranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante de la prise de courant. Rebranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante dans la prise de courant et mettez l'ordinateur sous tension. • Redémarrez l'ordinateur. VÉ R I F I E Z Q U E L E C O R D O N D'A L I M E N T A T I O N D E L'I M P R I M A N T E E S T C O R R E C T E M E N T B R A N C H É À L'I M P R I M A N T E E T À L A P R I S E D E C O U R A N T. DÉ T E R M I N E Z S I L'I M P R I M A N T E A É T É M I S E E N A T T E N T E O U E N P A U S E. 1 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer?Panneau de configuration?Imprimantes et autre matériel?Imprimantes et télécopieurs. Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer?Paramètres?Imprimantes. 2 Cliquez deux fois sur Tout en un Dell Photo 924, puis cliquez sur Imprimante. 3 Vérifiez que la case d'option en regard de Suspendre l'impression n'est pas cochée. Si elle l'est, cliquez dessus pour la désélectionner. VÉ R I F I E Z S I D E S V O Y A N T S C L I G N O T A N T S A P P A R A I S S E N T S U R L'I M P R I M A N T E. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section « Messages d'erreur et témoins clignotants », page 61. VÉ R I F I E Z Q U E L E S C A R T O U C H E S S O N T C O R R E C T E M E N T I N S T A L L É E S E T Q U E L'A U T O C O L L A N T E T L A B A N D E P R O T E C T R I C E O N T É T É R E T I R É S D E C H A Q U E C A R T O U C H E.Dépannage 59 Problèmes courants Problèmes de télécopie AS S U R E Z-V O U S Q U E L E P A P I E R A É T É C H A R G É C O R R E C T E M E N T. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section « Chargement du papier », page 20. VÉ R I F I E Z Q U'A U C U N A P P A R E I L A C T I V É PI C TBR I D G E N'E S T C O N N E C T É À L'I M P R I M A N T E. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section « Impression de photos à partir d'un appareil photo compatible PictBridge », page 28. VÉ R I F I E Z Q U E L A L A N G U E C O R R E C T E E S T A F F I C H É E. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section « Réinitialisation de la langue sur l’imprimante », page 14. SI V O U S U T I L I S E Z U N A D A P T A T E U R S A N S F I L, V É R I F I E Z Q U E L A D E R N I È R E M I S E À J O U R L O G I C I E L L E E S T I N S T A L L É E. Pour plus d'informations à ce sujet, visitez le site www.support.dell.com. AS S U R E Z-V O U S Q U E L'I M P R I M A N T E E T L'O R D I N A T E U R S O N T S O U S T E N S I O N E T Q U E L E C Â B L E U S B E S T C O R R E C T E M E N T B R A N C H É VÉ R I F I E Z Q U E L'O R D I N A T E U R E S T C O N N E C T É À U N E L I G N E D E T É L É P H O N E A N A L O G I Q U E E N S E R V I C E. Pour utiliser la fonction de télécopie, l'ordinateur doit être équipé d'un modem télécopieur relié à une ligne téléphonique. SI V O U S U T I L I S E Z U N M O D E M E X T E R N E, A S S U R E Z-V O U S Q U'I L E S T S O U S T E N S I O N E T C O R R E C T E M E N T B R A N C H É À L'O R D I N A T E U R.60 Dépannage w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes liés au papier AS S U R E Z-V O U S Q U E L E P A P I E R A É T É C H A R G É C O R R E C T E M E N T. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section « Chargement du papier », page 20. UT I L I S E Z U N I Q U E M E N T D U P A P I E R R E C O M M A N D É P O U R L'I M P R I M A N T E. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section « Consignes d'utilisation du support papier », page 21. UT I L I S E Z M O I N S D E P A P I E R L O R S D E L'I M P R E S S I O N D E P L U S I E U R S P A G E S. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section « Consignes d'utilisation du support papier », page 21. VÉ R I F I E Z Q U E L E P A P I E R N'E S T P A S F R O I S S É, D É C H I R É O U A B Î M É. AS S U R E Z-V O U S Q U'I L E S T C E N T R É D A N S L E S U P P O R T P A P I E R E T Q U E L E G U I D E P A P I E R E S T C A L É C O N T R E L E S B O R D S G A U C H E E T D R O I T D U P A P I E R. VÉ R I F I E Z S I U N B O U R R A G E P A P I E R S'E S T P R O D U I T. A l'aide de l'imprimante et de l'ordinateur Suivez les instructions affichées à l'écran pour dégager le bourrage papier. A l'aide de l'imprimante uniquement Si le bourrage papier se situe au niveau du support papier : 1 Mettez l'imprimante hors tension. 2 Tenez fermement le papier et retirez-le délicatement de l'imprimante. 3 Remettez l'imprimante sous tension et relancez l'impression du document. Si le bourrage papier n'est pas visible : 1 Mettez l'imprimante hors tension. 2 Soulevez l'unité de l'imprimante et placez le support du scanner entre les pattes pour la maintenir ouverte. 3 Retirez délicatement le papier de l'imprimante. 4 Fermez l'unité du scanner, mettez l'imprimante sous tension et relancez l'impression du document.Dépannage 61 Messages d'erreur et témoins clignotants Les messages d'erreur suivants peuvent apparaître sur l'écran de l'ordinateur ou sur l'affichage du panneau de commandes. Code d'er reur : Mes sage d'err eur : Signi f icat ion : So lut ion : Touche Marche/arrêt clignotante Un bourrage papier s'est produit ou le papier est épuisé dans l'imprimante. Si un bourrage papier s'est produit, reportez-vous à la rubrique « Problèmes liés au papier », page 60. Si l'imprimante n'a plus de papier, reportez-vous à la section « Chargement du papier », page 20. Niveau d'encre bas Le niveau d'encre de la cartouche est bas. L'alerte Niveau d'encre bas apparaît lorsqu'il ne reste plus que 25 pour cent, 15 pour cent et 5 pour cent d'encre dans la cartouche. Remplacez la cartouche. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section « Remplacement des cartouches », page 51. Réservoir de secours L'encre disponible dans une cartouche est au niveau zéro. Commandez une nouvelle cartouche auprès de Dell sur le site www.dell.com/supplies et remplacez l'ancienne. 1100 Bourrage papier Un bourrage papier s'est produit dans l'imprimante. Dégagez les feuilles bloquées. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section « Problèmes liés au papier », page 60. 1101 Papier épuisé L'imprimante n'a plus de papier. Chargez du papier dans l'imprimante. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section « Chargement du papier », page 20. 1102 Tête d'impression incorrecte La cartouche est incorrecte. Remplacez la cartouche. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section « Remplacement des cartouches », page 51.62 Dépannage w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 1103 Tête d'impression manquante Une cartouche n'a pas été installée. Installez une cartouche dans le chariot vide. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section « Remplacement des cartouches », page 51. 1104 Ordre de la tête d'impression Les cartouches ont été installées dans les mauvais chariots. Changez l'ordre des cartouches. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section « Remplacement des cartouches », page 51. 1200 Chariot des cartouches bloqué Le chariot de la cartouche est bloqué. Débranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante, vérifiez qu'aucun bourrage papier ne s'est produit, puis rebranchez le cordon d'alimentation. 1201 Impression incomplète Erreur de données ou données incomplètes. Appuyez sur la touche Marche/arrêt pour réinitialiser l'imprimante. 1203 Court-circuit au niveau de la tête d'impression Un court-circuit a été détecté dans la tête d'impression. Débranchez et rebranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante. Réinstallez les cartouches. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section « Remplacement des cartouches », page 51. 1204 Programmation de la tête d'impression Impossible de programmer l'ID de la tête d'impression. Réinstallez les cartouches. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section « Remplacement des cartouches », page 51. 1205 Erreur TSR noir Problème dans le circuit TSR noir. Réinstallez la cartouche noire. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section « Remplacement des cartouches », page 51. 1206 Erreur TSR couleur Problème dans le circuit TSR couleur. Réinstallez la cartouche couleur. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section « Remplacement des cartouches », page 51. Code d'erreur : Me ssage d'erreur : Signi f ication : Solut ion :Dépannage 63 Amélioration de la qualité d'impression Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité d'impression des documents, vous pouvez l'améliorer de différentes manières : • Utilisez le papier approprié. Par exemple, utilisez du papier photo Dell Premium si vous imprimez des photos avec une cartouche photo. • Utilisez du papier ayant un grammage plus élevé, plus blanc ou couché. Utilisez du papier photo Dell Premium si vous imprimez des photos. • Sélectionnez une qualité d’impression supérieure. Pour sélectionner une qualité d'impression supérieure : 1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier?Imprimer. La boîte de dialogue Imprimer s'affiche. 2 Cliquez sur Propriétés, Préférences ou Options (en fonction de l'application ou du système d'exploitation utilisé). La boîte de dialogue Préférences d'impression s'affiche. 3 Sur l'onglet Configuration de l'impression, sélectionnez une meilleure qualité. 4 Réimprimez le document. 5 Si la qualité d'impression ne s'améliore pas, essayez d'aligner et de nettoyer les cartouches. Pour des informations supplémentaires sur l'alignement, reportez-vous à la section « Alignement des cartouches », page 55. Pour des informations supplémentaires sur le nettoyage des cartouches, reportez-vous à la section « Nettoyage des buses des cartouches », page 56. Pour d'autres solutions, visitez le site support.dell.com. 1208 Position d'origine incorrecte L'imprimante ne parvient pas à localiser la position d'origine de la cartouche. Dégagez tout objet bloquant le chariot et appuyez sur la touche Démarrer . 2100 Déverrouiller le scanner Le chariot de numérisation est bloqué. Eteignez l'imprimante, attendez quelques secondes puis remettez l'imprimante sous tension. Code d'er reur : Mes sage d'err eur : Signi f icat ion : So lut ion :64 Dépannage w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mContacter Dell 65 6 Contacter Dell Assistance technique Si vous avez besoin d'aide pour un problème technique, Dell est à votre disposition. 1 Appelez le service d'assistance technique avec un téléphone situé près de l'imprimante pour que le technicien puisse vous guider à travers les procédures nécessaires. Lorsque vous appelez Dell, utilisez le Code de service express pour que votre appel soit dirigé vers le personnel de support adapté. Le Code de service express est situé sur le panneau arrière de l'imprimante, près du numéro de série. RE MA R QUE : Le système de Code de service express de Dell n'est pas disponible dans tous les pays. 2 Aux Etats-Unis, les clients commerciaux doivent appeler le 1-877-459-7298 et le grand public (particuliers et professions libérales) doivent appeler le 1-800-624-9896. Si vous appelez d'un autre pays ou que vous vous trouvez dans une zone de service différente, reportez-vous à la section « Contacter Dell », page 66 pour obtenir le numéro de téléphone local. 3 Suivez les invites de menu du système de téléphone automatisé pour parler à un représentant du service d'assistance technique. Service automatisé de suivi de commande Pour vérifier l'état des produits Dell commandés, vous pouvez consulter la page support.dell.com ou appeler le service automatisé de suivi de commande. Un message enregistré vous invite à donner les informations nécessaires pour le suivi de votre commande. Reportez-vous à la section « Contacter Dell », page 66 pour obtenir le numéro de téléphone à appeler pour votre région.66 Contacter Dell w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Contacter Dell Pour contacter Dell électroniquement, vous pouvez accéder aux sites Web suivants : • www.dell.com • support.dell.com (assistance technique) • premiersupport.dell.com (assistance technique pour les clients du secteur éducation, administration et para public et des moyennes et grandes entreprises, y compris les clients Premier, Platinum et Gold) Pour les adresses spécifiques à votre pays, reportez-vous à la section correspondante du tableau ci-dessous. RE MA R QUE : Les numéros verts ne peuvent être utilisés qu'à l'intérieur du pays auquel ils s'appliquent. Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les indicatifs figurant dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour déterminer quel indicatif utiliser, contactez un opérateur local ou international.Contacter Dell 67 Pays (Vil le) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du dépa rtement ou Zone de ser vice, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts Anguilla Assistance générale numéro vert : 800-335-0031 Antigua et Barbuda Assistance générale 1-800-805-5924 Argentine (Buenos Aires) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 54 Indicatif ville : 11 Site Web : www.dell.com.ar Email : us_latin_services@dell.com Email pour les ordinateurs portables et de bureau : la-techsupport@dell.com Email pour les serveurs et les produits EMC : la_enterprise@dell.com Assistance clientèle numéro vert : 0-800-444-0730 Assistance technique numéro vert : 0-800-444-0733 Services d'assistance technique numéro vert : 0-800-444-0724 Vente 0-810-444-3355 Aruba Assistance générale numéro vert : 800-1578 Australie (Sydney) Indicatif international : 0011 Indicatif pays : 61 Indicatif ville : 2 Email (Australie) : au_tech_support@dell.com Email (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com Grand public et petites entreprises 1-300-655-533 Administrations et entreprises numéro vert : 1-800-633-559 Division Preferred Accounts (PAD) numéro vert : 1-800-060-889 Assistance clientèle numéro vert : 1-800-819-339 Assistance technique (ordinateurs de bureau et portables) numéro vert : 1-300-655-533 Assistance technique (serveurs et postes de travail) numéro vert : 1-800-733-314 Vente aux entreprises numéro vert : 1-800-808-385 Transactions numéro vert : 1-800-808-312 Télécopie numéro vert : 1-800-818-34168 Contacter Dell w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Autriche (Vienne) Indicatif international : 900 Indicatif pays : 43 Indicatif ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com Email : tech_support_central_europe@dell.com Vente au grand public et aux petites entreprises 0820 240 530 00 Télécopie Grand public et petites entreprises 0820 240 530 49 Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 0820 240 530 14 Assistance clientèle Preferred Accounts/Entreprises 0820 240 530 16 Assistance technique Grand public/petites entreprises 0820 240 530 14 Assistance technique Preferred Accounts/entreprises 0660 8779 Standard 0820 240 530 00 Bahamas Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6818 Barbade Assistance générale 1-800-534-3066 Belgique (Bruxelles) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 32 Indicatif ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com Email pour clients francophones : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Assistance technique 02 481 92 88 Télécopie Assistance technique 02 481 92 95 Assistance clientèle 02 713 15 65 Vente aux entreprises 02 481 91 00 Télécopie 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Bermudes Assistance générale 1-800-342-0671 Bolivie Assistance générale numéro vert : 800-10-0238 Brésil Indicatif international : 00 Indicatif pays : 55 Indicatif ville : 51 Site Web : www.dell.com/br Assistance clientèle, Assistance technique 0800 90 3355 Télécopie Assistance technique 51 481 5470 Télécopie Assistance clientèle 51 481 5480 Vente 0800 90 3390 Iles vierges britanniques Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6820 Pays (Vil le) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du dépa rtement ou Zone de ser vice, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros vertsContacter Dell 69 Bruneï Indicatif pays : 673 Assistance technique (Penang, Malaisie) 604 633 4966 Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Vente (Singapour) numéro vert : 1 800 394 7425 Canada (North York, Ontario) Indicatif international : 011 Suivi de commande en ligne : www.dell.ca/ostatus AutoTech (assistance technique automatisée) numéro vert : 1-800-247-9362 Assistance clientèle (grand public et petites entreprises) numéro vert : 1-800-847-4096 Assistance clientèle (PME, administrations) numéro vert : 1-800-326-9463 Assistance technique (grand public et petites entreprises) numéro vert : 1-800-847-4096 Assistance technique (PME, administrations) numéro vert : 1-800-387-5757 Vente (grand public et petites entreprises) numéro vert : 1-800-387-5752 Vente (PME, administrations) numéro vert : 1-800-387-5755 Vente de pièces détachées et de services étendus 1 866 440 3355 Iles Caïman Assistance générale 1-800-805-7541 Chili (Santiago) Indicatif pays : 56 Indicatif ville : 2 Vente, assistance clientèle et assistance technique numéro vert : 1230-020-4823 Pays (Vil le) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du dépa rtement ou Zone de ser vice, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts70 Contacter Dell w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Chine (Xiamen) Indicatif pays : 86 Indicatif ville : 592 Site Web d'assistance technique : support.dell.com.cn Email Assistance technique : cn_support@dell.com Email Assistance clientèle : customer_cn@dell.com Télécopie Assistance technique 592 818 1350 Assistance technique (Dell™ Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 800 858 2969 Assistance technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) numéro vert : 800 858 0950 Assistance technique (serveurs et unités de stockage) numéro vert : 800 858 0960 Assistance technique (projecteurs, périphériques portables, imprimantes, commutateurs, routeurs, etc.) numéro vert : 800 858 2920 Assistance technique (imprimantes) 86 592 818 3144 ou numéro vert : 800 858 2311 Assistance clientèle numéro vert : 800 858 2060 Télécopie Assistance clientèle 592 818 1308 Grand public et petites entreprises numéro vert : 800 858 2222 Division Preferred Accounts numéro vert : 800 858 2557 Comptes grandes entreprises GCP numéro vert : 800 858 2055 Comptes clés Comptes grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628 Comptes grandes entreprises Nord numéro vert : 800 858 2999 Comptes grandes entreprises Nord administration et éducation numéro vert : 800 858 2955 Comptes grandes entreprises Est numéro vert : 800 858 2020 Comptes grandes entreprises Est administration et éducation numéro vert : 800 858 2669 Comptes grandes entreprises Equipe Queue numéro vert : 800 858 2572 Comptes grandes entreprises Sud numéro vert : 800 858 2355 Comptes grandes entreprises Ouest numéro vert : 800 858 2811 Comptes grandes entreprises pièces détachées numéro vert : 800 858 2621 Colombie Assistance générale 980-9-15-3978 Costa Rica Assistance générale 0800-012-0435 Pays (Vil le) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du dépa rtement ou Zone de ser vice, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros vertsContacter Dell 71 République Tchèque (Prague) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 420 Site Web : support.euro.dell.com Email : czech_dell@dell.com Assistance technique 22537 2727 Assistance clientèle 22537 2707 Télécopie 22537 2714 Télécopie Assistance technique 22537 2728 Standard 22537 2711 Danemark (Copenhage) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 45 Site Web : support.euro.dell.com Email : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Assistance technique 7023 0182 Assistance clientèle (relationnel) 7023 0184 Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 3287 5505 Standard (relationnel) 3287 1200 Standard Télécopie (relationnel) 3287 1201 Standard (grand public et petites entreprises) 3287 5000 Standard Télécopie (grand public et petites entreprises) 3287 5001 Dominica Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6821 République dominicaine Assistance générale 1-800-148-0530 Equateur Assistance générale numéro vert : 999-119 El Salvador Assistance générale 01-899-753-0777 Finlande (Helsinki) Indicatif international : 990 Indicatif pays : 358 Indicatif ville : 9 Site Web : support.euro.dell.com Email : support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/ Assistance technique 09 253 313 60 Assistance clientèle 09 253 313 38 Télécopie 09 253 313 99 Standard 09 253 313 00 Pays (Vil le) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du dépa rtement ou Zone de ser vice, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts72 Contacter Dell w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m France (Paris) (Montpellier) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 33 Indicatifs villes : (1) (4) Site Web : support.euro.dell.com Email: support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ Grand public et petites entreprises Assistance technique 0825 387 270 Assistance clientèle 0825 823 833 Standard 0825 004 700 Standard (appels hors de France) 04 99 75 40 00 Vente 0825 004 700 Télécopie 0825 004 701 Télécopie (appels hors de France) 04 99 75 40 01 Entreprises Assistance technique 0825 004 719 Assistance clientèle 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Vente 01 55 94 71 00 Télécopie 01 55 94 71 01 Allemagne (Langen) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 49 Indicatif ville : 6103 Site Web : support.euro.dell.com Email : tech_support_central_europe@dell.com Assistance technique 06103 766-7200 Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 0180-5-224400 Assistance clientèle Segment grands groupes 06103 766-9570 Assistance clientèle Preferred Accounts 06103 766-9420 Assistance clientèle Grands comptes 06103 766-9560 Assistance clientèle Comptes publics 06103 766-9555 Standard 06103 766-7000 Pays (Vil le) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du dépa rtement ou Zone de ser vice, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros vertsContacter Dell 73 Grèce Indicatif international : 00 Indicatif pays : 30 Site Web : support.euro.dell.com Email : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/ Assistance technique 00800-44 14 95 18 Assistance technique Gold 00800-44 14 00 83 Standard 2108129810 Standard Gold 2108129811 Vente 2108129800 Télécopie 2108129812 Grenade Assistance générale numéro vert : 1-866-540-3355 Guatemala Assistance générale 1-800-999-0136 Guyane Assistance générale numéro vert : 1-877-270-4609 Hong-Kong Indicatif international : 001 Indicatif pays : 852 Site Web : support.ap.dell.com Email Assistance technique : apsupport@dell.com Assistance technique (Dimension et Inspiron) 2969 3188 Assistance technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) 2969 3191 Assistance technique (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™ et PowerVault™) 2969 3196 Assistance clientèle 3416 0910 Comptes grandes entreprises 3416 0907 Programmes clients grands groupes 3416 0908 Division Entreprises moyennes 3416 0912 Division Grand public et petites entreprises 2969 3105 Inde Assistance technique 1600 33 8045 Vente (comptes grandes entreprises) 1600 33 8044 Vente (grand public et petites entreprises) 1600 33 8046 Pays (Vil le) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du dépa rtement ou Zone de ser vice, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts74 Contacter Dell w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Irlande (Cherrywood) Indicatif international : 16 Indicatif pays : 353 Indicatif ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com Email : dell_direct_support@dell.com Assistance technique 1850 543 543 Assistance technique RU (à appeler uniquement depuis le RU) 0870 908 0800 Assistance clientèle grand public 01 204 4014 Assistance clientèle Petites entreprises 01 204 4014 Assistance clientèle R.U. (à appeler uniquement depuis le R.U.) 0870 906 0010 Assistance clientèle Entreprises 1850 200 982 Assistance clientèle Entreprises (à appeler uniquement depuis le R.U.) 0870 907 4499 Vente Irlande 01 204 4444 Vente R.U. (à appeler uniquement depuis le R.U.) 0870 907 4000 Télécopie/Télécopie vente 01 204 0103 Standard 01 204 4444 Italie (Milan) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 39 Indicatif ville : 02 Site Web : support.euro.dell.com Email: support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Grand public et petites entreprises Assistance technique 02 577 826 90 Assistance clientèle 02 696 821 14 Télécopie 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Entreprises Assistance technique 02 577 826 90 Assistance clientèle 02 577 825 55 Télécopie 02 575 035 30 Standard 02 577 821 Jamaïque Assistance générale (à appeler uniquement depuis la Jamaïque) 1-800-682-3639 Pays (Vil le) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du dépa rtement ou Zone de ser vice, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros vertsContacter Dell 75 Japon (Kawasaki) Indicatif international : 001 Indicatif pays : 81 Indicatif ville : 44 Site Web : support.jp.dell.com Assistance technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498 Assistance technique hors du Japon (serveurs) 81-44-556-4162 Assistance technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 0120-198-226 Assistance technique hors du Japon (Dimension et Inspiron) 81-44-520-1435 Assistance technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 0120-198-433 Assistance technique hors du Japon (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) 81-44-556-3894 Assistance technique (projecteurs, périphériques portables, imprimantes, routeurs) numéro vert : 0120-981-690 Assistance technique en dehors du Japon (projecteurs, périphériques portables, imprimantes, routeurs) 81-44-556-3468 Service Faxbox 044-556-3490 Service de commande automatisé 24h/24 044-556-3801 Assistance clientèle 044-556-4240 Division Vente aux entreprises (jusqu'à 400 employés) 044-556-1465 Vente Division Preferred Accounts (plus de 400 employés) 044-556-3433 Vente Comptes grandes entreprises (plus de 3500 employés) 044-556-3430 Vente au public (agences gouvernementales, institutions de l'éducation et médicales) 044-556-1469 Japon segment grands groupes 044-556-3469 Particulier 044-556-1760 Standard 044-556-4300 Pays (Vil le) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du dépa rtement ou Zone de ser vice, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts76 Contacter Dell w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Corée (Séoul) Indicatif international : 001 Indicatif pays : 82 Indicatif ville : 2 Assistance technique numéro vert : 080-200-3800 Vente numéro vert : 080-200-3600 Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Télécopie 2194-6202 Standard 2194-6000 Assistance technique (composants électroniques et accessoires) numéro vert : 080-200-3801 Amérique latine Assistance technique (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4093 Assistance clientèle (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-3619 Télécopie (assistance technique et assistance clientèle) (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-3883 Vente (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4397 SalesFax (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4600 ou 512 728-3772 Luxembourg Indicatif international : 00 Indicatif pays : 352 Site Web : support.euro.dell.com Email : tech_be@dell.com Assistance technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075 Vente au grand public et aux petites entreprises (Bruxelles, Belgique) numéro vert : 080016884 Vente aux entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Assistance clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19 Télécopie (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99 Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Macao Indicatif pays : 853 Assistance technique numéro vert : 0800 105 Assistance clientèle (Xiamen, Chine) 34 160 910 Transactions (Xiamen, Chine) 29 693 115 Pays (Vil le) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du dépa rtement ou Zone de ser vice, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros vertsContacter Dell 77 Malaisie (Penang) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 60 Indicatif ville : 4 Site Web : support.ap.dell.com Assistance technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 1 800 88 0193 Assistance technique (Dimension, Inspiron, composants électroniques et accessoires) numéro vert : 1 800 88 1306 Assistance technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 88 1386 Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 04 633 4949 Vente numéro vert : 1 800 88 0553 Mexique Indicatif international : 00 Indicatif pays : 52 Assistance technique 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Vente 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Assistance clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Principal 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Montserrat Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6822 Antilles Néerlandaises Assistance générale 001-800-882-1519 Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 31 Indicatif ville : 20 Site Web : support.euro.dell.com Assistance technique 020 674 45 00 Télécopie Assistance technique 020 674 47 66 Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 020 674 42 00 Assistance clientèle (relationnel) 020 674 43 25 Vente au grand public et aux petites entreprises 020 674 55 00 Vente (relationnel) 020 674 50 00 Télécopie Vente au grand public et aux petites entreprises 020 674 47 75 Télécopie Vente (relationnel) 020 674 47 50 Standard 020 674 50 00 Télécopie Standard 020 674 47 50 Pays (Vil le) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du dépa rtement ou Zone de ser vice, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts78 Contacter Dell w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Nouvelle-Zélande Indicatif international : 00 Indicatif pays : 64 Email (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com Email (Australie) : au_tech_support@dell.com Assistance technique (ordinateurs de bureau et portables) numéro vert : 0800 446 255 Assistance technique (serveurs et postes de travail) numéro vert : 0800 443 563 Grand public et petites entreprises 0800 446 255 Administrations et entreprises 0800 444 617 Vente 0800 441 567 Télécopie 0800 441 566 Nicaragua Assistance générale 001-800-220-1006 Norvège (Lysaker) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 47 Site Web : support.euro.dell.com Email : support.euro.dell.com/no/no/emaildell/ Assistance technique 671 16882 Assistance clientèle (relationnel) 671 17575 Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 231 62298 Standard 671 16800 Standard Télécopie 671 16865 Panama Assistance générale 001-800-507-0962 Pérou Assistance générale 0800-50-669 Pologne (Varsovie) Indicatif international : 011 Indicatif pays : 48 Indicatif ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com Email : pl_support_tech@dell.com Téléphone Assistance clientèle 57 95 700 Assistance clientèle 57 95 999 Vente 57 95 999 Télécopie Assistance clientèle 57 95 806 Télécopie Réception 57 95 998 Standard 57 95 999 Pays (Vil le) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du dépa rtement ou Zone de ser vice, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros vertsContacter Dell 79 Portugal Indicatif international : 00 Indicatif pays : 351 Site Web : support.euro.dell.com Email : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/ Assistance technique 707200149 Assistance clientèle 800 300 413 Vente 800 300 410, 800 300 411, 800 300 412 ou 21 422 07 10 Télécopie 21 424 01 12 Porto Rico Assistance générale 1-800-805-7545 St. Kitts et Nevis Assistance générale numéro vert : 1-877-441-4731 St. Lucie Assistance générale 1-800-882-1521 St. Vincent et les Grenadines Assistance générale numéro vert : 1-877-270-4609 Singapour (Singapour) Indicatif international : 005 Indicatif pays : 65 Site Web : support.ap.dell.com Assistance technique (Dimension, Inspiron, composants électroniques et accessoires) numéro vert : 1800 394 7430 Assistance technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) numéro vert : 1800 394 7488 Assistance technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 394 7478 Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Vente numéro vert : 1 800 394 7425 Slovaquie (Prague) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 421 Site Web : support.euro.dell.com Email : czech_dell@dell.com Assistance technique 02 5441 5727 Assistance clientèle 420 22537 2707 Télécopie 02 5441 8328 Télécopie Assistance technique 02 5441 8328 Standard (vente) 02 5441 7585 Pays (Vil le) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du dépa rtement ou Zone de ser vice, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts80 Contacter Dell w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Afrique du sud (Johannesbourg) Indicatif international : 09/091 Indicatif pays : 27 Indicatif ville : 11 Site Web : support.euro.dell.com Email : dell_za_support@dell.com Gold Queue 011 709 7713 Assistance technique 011 709 7710 Assistance clientèle 011 709 7707 Vente 011 709 7700 Télécopie 011 706 0495 Standard 011 709 7700 Asie du sud-est et pays du pacifique Assistance technique, assistance clientèle et vente (Penang, Malaisie) 604 633 4810 Espagne (Madrid) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 34 Indicatif ville : 91 Site Web : support.euro.dell.com Email : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Grand public et petites entreprises Assistance technique 902 100 130 Assistance clientèle 902 118 540 Vente 902 118 541 Standard 902 118 541 Télécopie 902 118 539 Entreprises Assistance technique 902 100 130 Assistance clientèle 902 115 236 Standard 91 722 92 00 Télécopie 91 722 95 83 Suède (Upplands Vasby) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 46 Indicatif ville : 8 Site Web : support.euro.dell.com Email : support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/ Assistance technique 08 590 05 199 Assistance clientèle (relationnel) 08 590 05 642 Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 08 587 70 527 Assistance du Programme d'achat pour employés 20 140 14 44 Télécopie Assistance technique 08 590 05 594 Vente 08 590 05 185 Pays (Vil le) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du dépa rtement ou Zone de ser vice, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros vertsContacter Dell 81 Suisse (Genève) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 41 Indicatif ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com Email : Tech_support_central_Europe@dell.com Email pour clients francophones HSB et entreprises : support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ Assistance technique (grand public et petites entreprises) 0844 811 411 Assistance technique (entreprises) 0844 822 844 Assistance clientèle (grand public et petites entreprises) 0848 802 202 Assistance clientèle (entreprises) 0848 821 721 Télécopie 022 799 01 90 Standard 022 799 01 01 Taï wan Indicatif international : 002 Indicatif pays : 886 Site Web : support.ap.dell.com Email : ap_support@dell.com Assistance technique (OptiPlex, Latitude, Inspiron, Dimension, composants électroniques et accessoires) numéro vert : 00801 86 1011 Assistance technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 00801 60 1256 Transactions numéro vert : 00801 65 1228 Vente aux entreprises numéro vert : 00801 65 1227 Thaïlande Indicatif international : 001 Indicatif pays : 66 Site Web : support.ap.dell.com Assistance technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) numéro vert : 1800 0060 07 Assistance technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 0600 09 Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Vente aux entreprises numéro vert : 1800 006 009 Transactions numéro vert : 1800 006 006 Trinidad/Tobago Assistance générale 1-800-805-8035 Iles Turks et Caicos Assistance générale numéro vert : 1-866-540-3355 Pays (Vil le) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du dépa rtement ou Zone de ser vice, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts82 Contacter Dell w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m R.U. (Bracknell) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 44 Indicatif ville : 1344 Site Web : support.euro.dell.com Site Web de l'assistance clientèle support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp Email : dell_direct_support@dell.com Assistance technique (Entreprises/Preferred Accounts/PAD [1000+ employés]) 0870 908 0500 Assistance technique (direct et général) 0870 908 0800 Assistance clientèle Comptes grands groupes 01344 373 186 Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 0870 906 0010 Assistance clientèle Entreprises 01344 373 185 Assistance clientèle Preferred Accounts (500–5000 employés) 0870 906 0010 Assistance clientèle Gouvernement central 01344 373 193 Assistance clientèle Collectivités locales et éducation 01344 373 199 Assistance clientèle Secteur de la santé 01344 373 194 Vente au grand public et aux petites entreprises 0870 907 4000 Vente au secteur public/entreprises 01344 860 456 Télécopie Grand public et petites entreprises 0870 907 4006 Uruguay Assistance générale numéro vert : 000-413-598-2521 Pays (Vil le) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du dépa rtement ou Zone de ser vice, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros vertsContacter Dell 83 Etats-Unis (Austin, Texas) Indicatif international : 011 Indicatif pays : 1 Service automatisé de suivi de commande numéro vert : 1-800-433-9014 AutoTech (ordinateurs de bureau et portables) numéro vert : 1-800-247-9362 Grand public (particuliers et professions libérales) Assistance technique numéro vert : 1-800-624-9896 Assistance clientèle numéro vert : 1-800-624-9897 Support et service DellNet™ numéro vert : 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) Clients Programme d'achat pour employés numéro vert : 1-800-695-8133 Site Web Services financiers : www.dellfinancialservices.com Services financiers (bail/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355 Services financiers (Dell Preferred Accounts [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210 Entreprises Assistance clientèle et Assistance technique numéro vert : 1-800-822-8965 Clients Programme d'achat pour employés numéro vert : 1-800-695-8133 Assistance technique pour imprimantes et projecteurs numéro vert : 1-877-459-7298 Secteur public (administrations, éducation et système de santé) Assistance clientèle et Assistance technique numéro vert : 1-800-456-3355 Clients Programme d'achat pour employés numéro vert : 1-800-234-1490 Vente Dell numéro vert : 1-800-289-3355 ou numéro vert : 1-800-879-3355 Point de vente Dell (ordinateurs Dell remis à neuf) numéro vert : 1-888-798-7561 Vente de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355 Vente de pièces détachées numéro vert : 1-800-357-3355 Vente de services et garanties étendus numéro vert : 1-800-247-4618 Télécopie numéro vert : 1-800-727-8320 Services Dell pour sourds, malentendants ou personnes ayant des problèmes d'élocution numéro vert : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) Iles vierges américaines Assistance générale 1-877-673-3355 Venezuela Assistance générale 8001-3605 Pays (Vil le) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du dépa rtement ou Zone de ser vice, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts84 Contacter Dell w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mAnnexe 85 7 Annexe Garantie limitée et règles de retour Termes de la garantie limitée pour les produits de marque Dell (Canada uniquement) Le matériel de marque Dell acheté au Canada est fourni avec une garantie limitée de 90 jours, 1 an, 2 ans, 3 ans ou 4-ans. Pour déterminer quelle garantie correspond à vos produits, reportez-vous au bordereau d'expédition ou à la facture. Que couvre cette garantie limitée ? Cette garantie limitée couvre les défauts de fabrication des produits de marque Dell, y compris les périphériques de marque Dell. Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie limitée ? Cette garantie limitée ne couvre pas : • le logiciel, y compris le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux produits de marque Dell lors du processus d'intégration en usine ou le rechargement des logiciels, • les produits et accessoires Solution Provider Direct et non labellisés Dell, • les problèmes résultant de : – causes externes telles qu'accident, mauvaise utilisation, utilisation abusive ou problèmes avec le courant électrique, – entretien non autorisé par Dell, – utilisation non conforme aux instructions fournies avec le produit, – non-respect des instructions fournies avec le produit ou maintenance préventive non effectuée, – problèmes causés par l'utilisation d'accessoires, de pièces ou de composants non fournis par Dell. • produits avec numéros de série ou numéros de service manquants ou modifiés, • produits pour lesquels Dell n'a pas reçu de paiement.86 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS SPECIFIQUES ET VOUS POUVEZ EGALEMENT JOUIR D'AUTRES DROITS, EN FONCTION DE LA PROVINCE. LA RESPONSABILITE DE DELL VIS A VIS DES DYSFONCTIONNEMENTS ET DEFAUTS DU PRODUIT SE LIMITE A LA REPARATION ET AU REMPLACEMENT, TELS QU'ENUMERES DANS LA PRESENTE DECLARATION DE GARANTIE, AU TERME DE LA PERIODE DE GARANTIE LIMITEE TELLE QU'ELLE APPARAIT SUR LE BORDEREAU D'EXPEDITION OU LA FACTURE. OUTRE LES GARANTIES EXPRESSES CONTENUES DANS CETTE DECLARATION DE GARANTIE, DELL REJETTE TOUTES LES AUTRES CONDITIONS ET GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS SANS SE LIMITER AUX CONDITIONS ET GARANTIES IMPLICITES DE COMMERCIABILITE OU DE CONFORMITE A UN USAGE SPECIFIQUE, STATUTAIRE OU AUTRE. CERTAINES PROVINCES N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DE CERTAINES CONDITIONS OU GARANTIES IMPLICITES OU LIMITATIONS DE LA DUREE D'UNE CONDITION OU D'UNE GARANTIE IMPLICITE. PAR CONSEQUENT, LES SUSDITES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS NE S'APPLIQUENT PEUT-ETRE PAS DANS VOTRE CAS. NOUS N'ACCEPTONS PAS DE RESPONSABILITE AU DELA DES RECOURS PREVUS DANS CETTE DECLARATION DE GARANTIE OU POUR LES DOMMAGES SPECIAUX, ACCIDENTELS OU INDIRECTS, Y COMPRIS, MAIS SANS SE LIMITER A TOUTE RESPONSABILITE POUR DES RECLAMATIONS DE PERSONNES TIERCES A VOTRE EGARD, POUR DES PRODUITS NE POUVANT ETRE UTILISES OU POUR LA PERTE DE DONNEES OU DE LOGICIEL. NOTRE RESPONSABILITE SE LIMITE A LA SOMME PAYEE PAR VOUS POUR LE PRODUIT FAISANT L'OBJET D'UNE RECLAMATION. IL S'AGIT DE LA SOMME MAXIMALE POUR LAQUELLE NOUS SOMMES RESPONSABLES. CERTAINES PROVINCES N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DE DOMMAGES SPECIAUX, ACCIDENTELS OU INDIRECTS. LA LIMITATION OU L'EXCLUSION CI-DESSUS NE VOUS CONCERNE DONC PEUT-ETRE PAS. Combien de temps dure cette garantie limitée ? Cette garantie limitée s'applique pendant la période indiquée sur le bordereau d'expédition ou sur la facture. Néanmoins, la garantie limitée des batteries de marque Dell ne dure qu'une année et celle des lampes des projecteurs de marque Dell ne dure que 90 jours. Cette garantie limitée commence à la date figurant sur le bordereau d'expédition ou sur la facture. La période de garantie n'est pas étendue si nous réparons ou remplaçons un produit ou un composant sous garantie. Dell peut, à sa discrétion, modifier les termes et la disponibilité des garanties limitées, mais ces modifications ne sont pas rétroactives (c'est-à-dire que les termes de la garantie en vigueur à la date d'achat s'appliquent à l'achat en question). Que dois-je faire si j'ai besoin d'utiliser la garantie ? Avant expiration de la garantie, veuillez nous appeler au numéro approprié figurant dans le tableau ci-dessous. Merci d'avoir le Numéro d'étiquette de service Dell ou le numéro de la commande à disposition. Support Web support.dell.com/ContactUs/ContactUsHome.aspx?c =us&l=en&s=gen Particuliers, professions libérales et petites entreprises : Canada uniquement Assistance technique et Assistance clientèle 1-800-847-4096 Clients commerciaux d'entreprises moyennes, de grosses entreprises ou d'entreprises globales, clients des administrations, de l'éducation et du système de santé et revendeurs à valeur ajoutée : Assistance technique 1-800-387-5757 Assistance clientèle 1-800-326-9463Annexe 87 Que va faire Dell ? Pendant les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées : Pendant les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées, nous réparons tout matériel de marque Dell nous ayant été retourné et présentant un défaut de fabrication. Si nous ne pouvons réparer le produit, nous le remplaçons par un produit comparable neuf ou remis à neuf. Lorsque vous nous contactez, nous vous donnons un Numéro d'autorisation de retour matériel que vous devez inclure avec le colis de retour. Vous devez nous renvoyer les produits dans leur emballage d'origine ou équivalent, prépayer le transport, assurer le colis ou accepter d'assumer les risques si le produit est perdu ou endommagé lors du transport. Nous vous renverrons les produits réparés ou de remplacement. Nous payerons le transport des produits réparés ou remplacés si vous utilisez une adresse au Canada. Dans le cas contraire, nous vous enverrons le produit en fret payable à l'arrivée. Si nous déterminons que le problème n'est pas couvert par la garantie, nous vous en informerons, ainsi que des alternatives de services payants disponibles. REMARQUE : Avant de nous envoyer le(s) produit(s), effectuez une copie de sauvegarde des données figurant sur le(s) disque(s) dur(s) ou tout autre périphérique de stockage contenus dans le(s) produit(s). Supprimez toute information confidentielle, propriétaire ou personnelle et les supports amovibles tels que disquettes, CD ou cartes PC. Nous ne sommes pas responsables des informations confidentielles, propriétaires ou personnelles, des données perdues ou corrompues ou des supports amovibles perdus ou endommagés. Pendant les années restantes suivant la première année de toutes les garanties limitées : Nous remplacerons tout composant défectueux par un composant neuf ou réaménagé, si nous estimons qu'il a besoin d'être remplacé. Lorsque vous nous contactez, nous vous demandons un numéro de carte de crédit valide au moment de la demande de composant de remplacement, mais nous ne la débiterons pas si vous nous renvoyez le composant d'origine dans les 30 jours suivant l'envoi du composant de remplacement. Si nous ne recevons pas le composant d'origine sous 30 jours, nous débiterons la carte de crédit du montant correspondant au composant à la date donnée. Nous payerons le transport du composant si vous utilisez une adresse au Canada. Dans le cas contraire, nous vous enverrons le composant en fret payable à l'arrivée. Nous inclurons également, avec tout composant de remplacement, un emballage pour l'envoi prépayé afin que vous nous renvoyiez le composant remplacé. REMARQUE : Avant de remplacer les composants, effectuez une copie de sauvegarde des données figurant sur le(s) disque(s) dur(s) ou tout autre périphérique de stockage contenus dans le(s) produit(s). Nous ne sommes pas responsables de la perte ou de la corruption de données. Qu'en est-il si j'ai acheté un contrat de service ? Si le contrat de service a été passé avec Dell, le service sera fourni selon les termes de l'accord de service. Veuillez vous reporter au contrat pour obtenir des détails sur l'obtention du service. Les contrats de service de Dell peuvent être consultés en ligne sur www.dell.ca ou en appelant l'assistance clientèle au 1-800-847-4096. Si vous avez acheté par notre intermédiaire un contrat de service avec un fournisseur de service tiers, veuillez vous reporter à ce contrat (qui vous a été envoyé avec le bordereau d'expédition et la facture) pour obtenir des détails sur le service. Clients de l'administration ou de l'éducation ou particuliers ayant acheté par l'intermédiaire d'un programme d'achat pour employés : Assistance technique 1-800-387-5757 Assistance clientèle 1-800-326-9463 (Extension 8221 pour les particuliers) Mémoire de marque Dell 1-888-363-5150 Imprimantes, adaptateurs sans fil, projecteurs et téléviseurs, combinés et jukebox numériques 1-877-335-576788 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Comment allez-vous réparer le produit ? Nous utilisons des composants neufs et remis à neuf de différents fabricants pour effectuer les réparations sous garantie et assembler les composants et les systèmes de remplacement. Les composants et systèmes remis à neuf utilisent des composants ou systèmes renvoyés à Dell, dont certains n'ont jamais été utilisés par un client. La qualité de tous les composants et systèmes est inspectée et testée. Les composants et systèmes de remplacement sont couverts pour la période restante de la garantie limitée du produit acheté. Dell est propriétaire de tous les composants enlevés des produits réparés. Puis-je transférer la garantie limitée ? Les garanties limitées des systèmes peuvent être transférées si le propriétaire actuel transfère la propriété du système et nous en informe. La garantie limitée de la mémoire de marque Dell ne peut être transférée. Vous pouvez nous informer du transfert sur le site Web de Dell. • Pour les ordinateurs achetés au Canada (transferts à l'intérieur du pays) et pour les transferts d'un client à un autre, rendez-vous sur le site www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm • Pour les transferts hors du pays (hors du pays dans lequel le produit d'origine a été acheté), rendez-vous sur le site www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm Si ne n'avez pas accès à Internet, appelez Dell au 1-800-847-4096 (particuliers) ou 1-800-326-9463 (entreprises commerciales ou administrations). Toute demande de transfert de propriété est à la seule discrétion de Dell. Tout transfert de ce type est soumis aux termes et conditions du service d'origine ou de l'accord de garantie limitée, ainsi qu'aux termes et conditions de vente de Dell tels qu'ils sont définis sur le site www.dell.com. Dell ne peut pas garantir l'authenticité des produits, des garanties limitées, de l'accord de service ou de support, ni la précision des listes de produits que vous achetez auprès d'un tiers. Règles de retour « Satisfaction totale » (Canada uniquement) Si vous êtes un consommateur final ayant acheté des produits neufs directement auprès de Dell, vous pouvez les renvoyer à Dell jusqu'à 30 jours après réception et obtenir un avoir ou un remboursement du prix d'achat du produit. Si vous êtes un consommateur final ayant acheté des produits remis à neuf ou réaménagés directement auprès de Dell, vous pouvez les renvoyer à Dell sous les 14 jours à compter de la date figurant sur le bordereau d'expédition ou la facture et obtenir un avoir ou un remboursement du prix d'achat du produit. Dans les deux cas, l'avoir et le remboursement n'incluent pas les frais de transport et de manutention figurant sur le bordereau d'expédition ou la facture et sont soumis à des frais de restockage de quinze pour cent (15%), à moins que la loi ne l'interdise. Si vous êtes une organisation et que vous avez acheté les produits en vertu d'un accord écrit de Dell, l'accord peut contenir des termes différents que ceux spécifiés dans les présentes règles pour le retour des produits. Pour renvoyer des produits, vous devez contacter le service d'assistance clientèle de Dell au 1-800-847-4096 afin d'obtenir un Numéro d'autorisation de retour crédit. Pour faciliter le traitement de l'avoir ou du remboursement, Dell requiert que vous renvoyiez les produits dans leur emballage d'origine sous 5 jours à compter de la date de délivrance du Numéro d'autorisation de retour crédit par Dell. Vous devez également payer les frais de transport et assurer le colis ou accepter les risques de perte ou de dommages pendant le transport. Les logiciels ne peuvent être remboursés ou faire l'objet d'un avoir que si l'emballage scellé contenant les disquettes ou CD n'a pas été ouvert. Les produits renvoyés doivent être comme neufs et tous les manuels, disquettes, CD, cordon d'alimentation et autres éléments livrés avec un produit doivent être renvoyés avec celui-ci. Les clients voulant renvoyer les logiciels ou le système d'exploitation installés par Dell contre un avoir ou un remboursement doivent renvoyer le système entier, ainsi que tout support ou documentation inclus dans le colis d'origine. Les règles de retour « satisfaction totale » ne s'appliquent pas aux produits de stockage EMC | Dell. Elles ne s'appliquent pas non plus aux produits achetés par l'intermédiaire de la division Logiciels et périphériques Dell. Pour ces produits, veuillez vous référer aux règles de retour alors en vigueur au sein de la division Logiciels et périphériques Dell (voir la section suivante « Logiciels et périphériques Dell [Canada uniquement] ») Annexe 89 Logiciels et périphériques Dell™ (Canada uniquement) Périphériques et logiciels tiers Comme d'autres revendeurs de logiciels et périphériques, Dell ne garantit pas les produits tiers. Les périphériques et logiciels tiers sont couverts uniquement par les garanties offertes par le fabricant ou l'éditeur d'origine. Les garanties offertes par les fabricants tiers varient d'un produit à l'autre. Consultez la documentation du produit pour obtenir des informations de garantie spécifiques. Des informations supplémentaires sont peut-être également disponibles auprès du fabricant ou de l'éditeur. L'offre de périphériques et de logiciels de Dell est vaste mais nous ne testons pas spécifiquement et ne garantissons pas que tous les produits que nous offrons sont compatibles avec tous les modèles d'ordinateurs Dell. Nous ne testons pas et ne garantissons pas non plus tous les produits que nous vendons sous des centaines de marques d'ordinateurs différents. Si vous avez des questions sur la compatibilité, nous vous encourageons à contacter directement le fabricant ou l'éditeur du périphérique ou logiciel tiers. Périphériques de marque Dell Dell offre une garantie limitée pour les périphériques neufs de marque Dell (produits pour lesquels Dell apparaît comme le fabricant) tels que les moniteurs, les batteries, la mémoire, les stations d'accueil et les projecteurs. Pour déterminer quelle garantie limitée s'applique au produit acheté, reportez-vous au bordereau d'expédition ou à la facture ou à la documentation livrée avec le produit. Le contenu des garanties limitées de Dell est décrit dans les paragraphes précédents. Garanties limitées des consommables de l'imprimante Dell™ La section ci-après présente la garantie limitée des consommables de l'imprimante Dell (cartouches d'encre et de toner, papier photo, etc.) pour le Canada. Garantie limitée des consommables (Canada uniquement) Dell Inc. garantit à l'acheteur d'origine de véritables cartouches de toner de marque Dell qu'elles seront exemptes de défauts de fabrication pendant la durée de vie de la cartouche et que les véritables cartouches d'encre, le support et le papier photo de marque Dell seront exempts de défauts de fabrication pendant deux ans à partir de la date de facturation. Si le produit s'avère défectueux et qu'il est renvoyé à Dell, il sera remplacé sans frais pendant la période de garantie limitée. Vous devez d'abord appeler le numéro vert pour obtenir l'autorisation de retour. Aux Etats-unis, appelez le 1-800-822-8965 ; au Canada, appelez le 1-800-387-5757. Si nous ne pouvons remplacer le produit parce que nous ne le fabriquons plus ou qu'il n'est pas disponible, nous le remplacerons par un produit comparable ou vous rembourserons le prix d'achat de la cartouche, à la discrétion de Dell. Cette garantie limitée ne s'applique pas aux cartouches d'encre et de toner ayant été recyclées ou stockées de façon inadéquate ou sujettes à des problèmes résultant d'une mauvaise utilisation, d'un usage abusif, d'un accident, d'une négligence, d'environnements incorrects ou d'usure résultant d'une utilisation ordinaire.90 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS SPECIFIQUES ET VOUS POUVEZ EGALEMENT JOUIR D'AUTRES DROITS, EN FONCTION DE L'ETAT OU DE LA JURIDICTION. LA RESPONSABILITE DE DELL VIS A VIS DES DISFONCTIONNEMENTS ET DEFAUTS DU MATERIEL SE LIMITE AU REMPLACEMENT, TEL QU'ENUMERE DANS LA PRESENTE DECLARATION DE GARANTIE. POUR LES CLIENTS CANADIENS, OUTRE LES GARANTIES EXPRESSES CONTENUES DANS CETTE DECLARATION DE GARANTIE, DELL REJETE TOUTES LES AUTRES CONDITIONS ET GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, STATUTAIRES OU AUTRES, POUR LE PRODUIT. POUR LES CLIENT AMERICAINS, TOUTES LES GARANTIES EXPLICITES ET IMPLICITES POUR LE PRODUIT, Y COMPRIS MAIS SANS SE LIMITER AUX GARANTIES IMPLICITES ET CONDITIONS DE COMMERCIABILITE ET DE CONFORMITE A UN USAGE SPECIFIQUE, SONT LIMITEES DANS LE TEMPS AU TERME DE LA GARANTIE LIMITEE. AUCUNE GARANTIE, QU'ELLE SOIT EXPLICITE OU IMPLICITE, NE POURRA ETRE APPLIQUEE APRES EXPIRATION DE LA PERIODE DE GARANTIE LIMITEE. CERTAINS ETATS OU JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DE CERTAINES CONDITIONS OU GARANTIES IMPLICITES OU LIMITATIONS DE LA DUREE D'UNE CONDITION OU D'UNE GARANTIE IMPLICITE. LA COUVERTURE DE CETTE GARANTIE EXPIRE LORSQUE VOUS VENDEZ OU TRANSFEREZ CE PRODUIT A UN TIERS. DELL N'ACCEPTE PAS DE RESPONSABILITE AU DELA DES RECOURS PREVUS DANS CETTE GARANTIE LIMITEE OU POUR LES DOMMAGES SPECIAUX, ACCIDENTELS OU INDIRECTS, Y COMPRIS, MAIS SANS SE LIMITER A TOUTE RESPONSABILITE POUR DES RECLAMATIONS DE PERSONNES TIERCES A VOTRE EGARD, POUR DES PRODUITS NE POUVANT ETRE UTILISES OU POUR LA PERTE DE DONNEES OU DE LOGICIEL. LA RESPONSABILITE DE DELL SE LIMITE A LA SOMME PAYEE PAR VOUS POUR LE PRODUIT FAISANT L'OBJET D'UNE RECLAMATION. IL S'AGIT DE LA SOMME MAXIMALE POUR LAQUELLE DELL EST RESPONSABLE. CERTAINS ETATS OU JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DE DOMMAGES SPECIAUX, ACCIDENTELS OU INDIRECTS. LA LIMITATION OU L'EXCLUSION CI-DESSUS NE VOUS CONCERNE DONC PEUT-ETRE PAS. Règles d'exportation Vous reconnaissez que ces Produits, qui peuvent comporter des technologies et du matériel, sont soumis aux lois et réglementations sur les exportations en vigueur aux Etats-Unis, ainsi qu'à celles du pays dans lequel ces Produits sont fabriqués et/ou reçus. Vous acceptez vous soumettre à ces lois et réglementations. D'après la loi américaine, ces Produits ne peuvent pas être vendus, faire l'objet d'un crédit-bail ou autrement être transférés à des utilisateurs finals ou des pays tombant sous le coup d'une restriction. Ils ne peuvent pas non plus être vendus, faire l'objet d'un crédit-bail ou autrement être transférés à ou employés par des utilisateurs finals engagés dans des activités faisant intervenir des armes de destruction massive, y compris mais non limité à, les activités ayant trait à la conception, au développement, à la production ou à l'utilisation d'armes, de matériaux et d'équipements nucléaires, de missiles ou soutenant des projets de construction de missiles et d'armes chimiques et biologiques.Annexe 91 Accord de licence du logiciel Dell™ Le présent document est un accord légal entre vous, l'utilisateur et Dell Products, L.P (« Dell »). Cet accord couvre tous les logiciels distribués avec le produit Dell et pour lesquels il n'existe pas d'accord de licence séparé entre vous et le fabricant ou le propriétaire du logiciel (collectivement, le « logiciel »). Il n'est pas destiné à la revente du Logiciel ni d'aucune autre propriété intellectuelle. Tous les droits de propriété intellectuelle et les titres figurant dans le Logiciel ou relatifs à celui-ci appartiennent au fabricant ou au propriétaire de ce Logiciel. Tous les droits non expressément conférés dans le cadre de cet Accord sont réservés par le fabricant ou le propriétaire du Logiciel. En ouvrant et en déchirant le sceau du paquet contenant le logiciel, en installant ou téléchargeant le logiciel ou en utilisant le logiciel préchargé ou intégré dans l'ordinateur, vous acceptez d'être lié par les termes du présent accord. Si vous n'acceptez pas ces termes, retournez immédiatement tous les éléments du logiciel (disques, supports écrits et emballage) et supprimez tout logiciel préchargé ou intégré. Vous êtes autorisés à utiliser une copie du logiciel sur un seul ordinateur à la fois. Si vous avez des licences multiples pour le logiciel, vous pouvez utiliser autant de copies à la fois que vous avez de licences. « Utiliser » signifie charger le logiciel dans la mémoire temporaire ou le stocker de façon permanente sur l'ordinateur. L'installation du logiciel sur un serveur réseau uniquement pour le distribuer à d'autres ordinateurs n'est pas considéré comme « utiliser » si et seulement si vous possédez une licence séparée pour chaque ordinateur auquel le logiciel est distribué. Vous devez vous assurer que le nombre de personnes utilisant le logiciel installé sur un serveur réseau n'excède pas le nombre de licences en votre possession. Si le nombre d'utilisateurs du logiciel installé sur un serveur réseau excède le nombre de licences, vous devez acheter d'autres licences jusqu'à ce que le nombre de licences soit égal au nombre d'utilisateurs avant d'autoriser d'autres personnes à utiliser le logiciel. Si vous êtes un client commercial de Dell ou d'une filiale Dell, vous autorisez par la présente Dell, ou un agent sélectionné par Dell, à vérifier l'utilisation que vous faites du logiciel pendant les heures de bureau normales, vous acceptez de coopérer avec Dell lors des vérifications et de fournir à Dell tous les documents raisonnablement liés à l'utilisation du logiciel. La vérification se limitera à déterminer le respect des termes de cet accord. Le logiciel est protégé par les lois sur le copyright des Etats-Unis et par les traités internationaux. Vous pouvez effectuer une copie du logiciel uniquement dans un but de sauvegarde ou d'archivage ou le transférer sur un seul disque dur si vous gardez l'original uniquement dans un but de sauvegarde ou d'archivage. Vous ne pouvez pas louer le logiciel ou copier les documents écrits l'accompagnant, mais vous pouvez le transférer avec tous les documents l'accompagnant de façon permanente si vous ne conservez aucune copie et que le destinataire accepte les présents termes. Tout transfert doit inclure la mise à jour la plus récente ainsi que toutes les versions précédentes. Vous ne pouvez pas effectuer l'ingénierie à rebours du logiciel, le décompiler ou le déassembler. Si le colis accompagnant le produit contient des CD, des disquettes 3,5 et 5,25 pouces, vous ne pouvez utiliser que les disques adaptés au produit. Vous n'êtes pas autorisés à utiliser les disques sur un autre ordinateur ou réseau ou les louer, prêter ou transférer à un autre utilisateur, sauf selon les termes permis par le présent accord. Garantie limitée Dell Inc. garantit que les disques contenant les logiciels sont exempts de défauts de fabrication sous des conditions d'utilisation normales pendant quatre-vingt dix (90) jours à compter de la date de réception. Cette garantie est limitée à vous et n'est pas transférable. Toutes les garanties implicites sont limitées à quatre-vingt dix (90) jours à compter de la date de réception du logiciel. Certaines juridictions n'autorisent pas les limites de la durée d'une garantie implicite. Cette limitation ne s'applique donc peut-être pas dans votre cas. L'entière responsabilité de Dell et de ses fournisseurs et votre seul recours consiste en (a) le remboursement du prix payé pour le logiciel ou (b) le remplacement de tout disque ne satisfaisant pas à cette garantie et ayant été renvoyé avec un numéro d'autorisation de retour à Dell, à vos frais et à vos risques. Cette garantie limitée est nulle si le disque a été endommagé suite à un accident, une utilisation abusive ou inadaptée ou un maintenance ou une modification effectuée par une personne autre qu'un agent Dell. Tout disque de remplacement est garanti pour la période restante de la garantie d'origine ou trente (30) jours, en fonction de la durée la plus longue.92 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell ne garantit PAS que les fonctions du logiciel répondent à vos besoins ou que le fonctionnement du logiciel soit ininterrompu ou exempt d'erreur. Vous assumez la responsabilité du choix du logiciel pour atteindre les résultats attendus et de l'utilisation et des résultats obtenus avec le logiciel. DELL, EN SON NOM ET AU NOM DE SES FOURNISSEURS, REJETE TOUTES LES AUTRES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES DE COMMERCIABILITE ET DE CONFORMITE A UN USAGE SPECIFIQUE, POUR LE LOGICIEL ET TOUS LES DOCUMENTS ECRITS L'ACCOMPAGNANT. Cette garantie vous donne des droits spécifiques et vous pouvez également jouir d'autres droits, en fonction de la juridiction. EN AUCUN CAS DELL OU SES FOURNISSEURS NE SERONT TENUS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE QUEL QU'IL SOIT (Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, AUX DOMMAGES POUR PERTE DE PROFITS COMMERCIAUX, INTERRUPTION D'ACTIVITE, PERTE D'INFORMATIONS COMMERCIALES OU TOUTE AUTRE PERTE PECUNIAIRE) DECOULANT DE L'UTILISATION OU DE L'IMPOSSIBILITE D'UTILISER LE LOGICIEL, MEME SI VOUS AVEZ ETE INFORMES DE LA POSSIBILITE DE TELS DOMMAGES. Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages accidentels ou secondaires. La limitation ci-dessus ne s'applique donc peut-être pas dans votre cas. Général Cette licence est en vigueur jusqu'à expiration. Elle prend fin en vertu des conditions énoncées ci-dessus ou si vous ne respectez pas les termes de la présente licence. Lorsqu'elle prend fin, vous acceptez que le logiciel et les documents l'accompagnant, et toutes les copies de ces derniers, soient détruits. Cet accord est gouverné par les lois de l'état du Texas. Chaque clause de cet accord peut être rompue. Si une des clauses s'avère inapplicable, cela n'affecte pas l'applicabilité des autres clauses, termes ou conditions de cet accord. Cet accord engage les successeurs et les cessionnaires. Dell accepte et vous acceptez de renoncer à tout droit à un procès devant jury, dans les limites de ce que permet la loi, pour le logiciel ou cet accord. Cette renonciation n'est peut-être pas applicable dans votre juridiction et elle ne s'applique donc peut-être pas dans votre cas. Vous reconnaissez avoir lu cet accord, et l'avoir compris, et acceptez d'être lié par ses termes et qu'il s'agit des dispositions exclusives et complètes de cet accord entre vous et Dell vis à vis du logiciel. Avis de réglementation Une interférence électromagnétique (IEM) est un signal ou une émission, rayonnés en espace libre ou transmis par conduction le long des fils électriques ou d'interface. Cette interférence entrave le fonctionnement de la radionavigation et d'autres systèmes de sécurité ou dégrade sérieusement, empêche ou interrompt de façon répétée un service de radiocommunication autorisé. Les services de radiocommunication sont notamment (liste non exhaustive) la radiodiffusion commerciale AM/FM, la télévision, les téléphones cellulaires, les radars, le contrôle de la circulation aérienne, les récepteurs d'appel et les services de communications personnelles (SCP). Ces services soumis à licence, ainsi que les éléments rayonnants non intentionnels tels que les appareils numériques, y compris les ordinateurs, contribuent à l'environnement électromagnétique. La compatibilité électromagnétique représente la capacité des éléments d'un équipement électronique à fonctionner correctement ensemble dans leur environnement électronique. Cet appareil a été conçu pour être compatible avec les limites d'interférences électromagnétiques définies par les agences de réglementation mais nous ne pouvons pas garantir qu'aucune interférence ne se produira dans une installation particulière. Si cet appareil interfère avec les services de communications radiophoniques, ce qui se vérifie en allumant et éteignant successivement l'appareil, l'utilisateur est invité à corriger ces interférences en prenant l'une des mesures suivantes : • Réorientez l'antenne de réception. • Déplacez l'appareil en fonction du récepteur.Annexe 93 • Eloignez l'appareil du récepteur. • Branchez l'appareil sur une prise d'un circuit électrique différent de celui sur lequel est branché le récepteur. Si nécessaire, contactez un représentant du service d'assistance technique de Dell ou un technicien radio/télévision expérimenté pour des suggestions supplémentaires. Les produits Dell™ sont conçus, testés et classés en fonction de l'environnement électromagnétique dans lequel ils doivent être installés. Ces classements correspondent généralement aux définitions harmonisées suivantes : • La classe A correspond aux environnements commerciaux et industriels. • La classe B correspond aux environnements résidentiels. Les équipements informatiques y compris les périphériques, les cartes d'extension, les imprimantes, les périphériques d'entrée/sortie, les moniteurs, etc., qui sont intégrés ou connectés au produit doivent correspondre à la classification de l'environnement électromagnétique de ce produit. Notice concernant les câbles blindés : Utilisez seulement des câbles blindés pour relier des périphériques à un périphérique Dell car ainsi, vous réduisez les risques d'interférences avec des services de radio communication. L'utilisation de tels câbles garantit le respect de la classification EMC pour l'environnement auquel l'appareil est destiné. Pour les imprimantes parallèles, un câble est fourni par Dell. Vous pouvez, si vous le souhaitez, commander un câble auprès de Dell en accédant au site www.dell.com/supplies. La plupart des produits Dell sont destinés à des environnements de Classe B. Toutefois, l'inclusion de certaines options peut changer le classement de certaines configurations qui deviennent alors des équipements de classe A. Afin de déterminer le classement électromagnétique de votre ordinateur ou périphérique, reportez-vous aux sections suivantes correspondant à chaque organisme de réglementation. Chaque section fournit les informations de sécurité du produit et/ou des données d'exploitation sans fil, de télécommunication et de compatibilité électromagnétique/EMI propre au pays.94 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mIndex 95 I n d e x A a l i gne ment de s c a r to u c h e s , 55 A n n u l e r, t ou c h e , 1 6 a s s i s t an c e contacter Dell, 65 Avancé, onglet, 47 B ba c d e s o r t i e du pa p i e r, 13 br i s t o l s chargement, 22 bu s e s d e s c a r t ou c h e s nettoyage, 56 C c a r t e s chargement, 22 c a r t e s de v œux chargement, 22 c a r t e s phot og r a ph i que s chargement, 22 c a r t e s po s t a l e s chargement, 22 c a r t ouche s alignement, 55 nettoyage, 56 remplacement, 51 Ce nt re D e l l Tou t e n un accès, 44 Aperçu, section, 45 copie, section, 44 numérisation, section, 44 outils de productivité, 45 utilisation, 43 cha rg em ent bristols, 22 cartes, 22 cartes de vœux, 22 cartes photographiques, 22 cartes postales, 22 enveloppes, 21 papier photo, 22 transferts sur tissu, 22 transparents, 22 Conf i gur a t ion d e l ' imp re s s io n , on g l e t , 4 6 cop i e logiciel, 29 panneau de commandes, 28 cop i e s , 28 D De l l contacter, 65 De l l Pi c t u re S tu d i o, 4 7 dép a nn a g e message de niveau d'encre bas, 61 message de papier épuisé, 61 dé t e c t e u r de t y p e de p a p i e r, 1 8 désactivation, 19 E Em a i l document, 36 image numérisée, 36 env e lopp e s chargement, 21 I imp re s s i o n s a n s bo rdu re , 2 796 Index L l o g i c i e l Centre Dell Tout en un, 43 désinstallation, 50 préférences d'impression, 45 réinstallation, 50 M Ma int e nanc e , ong l e t , 47 m e s s a g e B a c d ' a l im e n t a t i on v i d e , 61 m e s s a g e B ou r r a g e p a p i e r, 6 1 me s s a g e d' e r re ur Bac d'alimentation vide, 61 Bourrage papier, 61 Erreur alimentation papier, 62 Erreur chariot, 62 Erreur chariot numérisation, 62 Erreur données, 62 Erreur système papier, 62 Niveau d'encre bas, 61 me s s a g e N i v e a u d' enc re ba s , 61 me s s a g e s , e r reu r Bac d'alimentation vide, 61 Bourrage papier, 61 Erreur alimentation papier, 62 Erreur chariot, 62 Erreur chariot numérisation, 62 Erreur données, 62 Erreur système papier, 62 Niveau d'encre bas, 61 N n e t t o y a g e buses des cartouches, 56 O Op t i ons copi e s , op t i on , 46 P p ann e au d e commande s copie avec, 28 utilisation, 15 p ap i e r g l a c é chargement, 22 p ap i e r pho to chargement, 22 p ap i e r sp é c i a l bristols, 22 cartes, 22 cartes de vœux, 22 cartes photographiques, 22 cartes postales, 22 enveloppes, 21 glacé, 22 papier photo, 22 transferts sur tissu, 22 transparents, 22 phot os impression, 26 PictBridge, 28 p r é f é ren c e s d' i mpre s s i on accès, 46 Avancé, onglet, 47 Configuration de l'impression, onglet, 46 Maintenance, onglet, 47 T t é l é c opi e s , 38 touche s , p a nn e au de comm ande s Annuler, 16 flèche vers le bas, 15 Marche/arrêt, 15 t r an s f e r t s s u r t i s s u chargement, 22 w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Manuel du propriétaire Dell™ Inspiron™ 1525/1526 Modèle PP29LRemarques, avis et précautions REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. ___________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2007 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Inspiron, Wi-Fi Catcher et Dell MediaDirect sont des marques de Dell Inc. ; Intel et Core sont des marques déposées de Intel Corporation. ; AMD, AMD Turion, Athlon, Sempron, ATI Radeon et toute association sont des marques ou marques déposées de Advanced Micro Devices, Inc. ; Microsoft, Windows et Windows Vista sont des marques ou marques déposées de Microsoft Corporation aux Etats-Unis et dans d'autres pays ; Bluetooth est une marque déposée de Bluetooth SIG, Inc. et utilisée par Dell sous licence. Blu-ray Disc est une marque de l'association Blu-ray Disc Association. Les autres marques et noms de produits pouvant être utilisés dans ce document sont reconnus comme appartenant à leurs propriétaires respectifs. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèle PP29L Octobre 2007 N/P NN489 Rév. A01Table des matières 3 Ta b l e d e s ma t i è r e s Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . 15 1 A p r o p o s d e v o t r e o r d i n a t e u r . . . . . . . . . 2 1 Vue frontale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Vue du côté droit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Vue du dessous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 2 C o n f i g u r a t i o n d e v o t r e o r d i n a t e u r . . . . . 3 3 Connexion à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Configuration de votre connexion Internet . . . . 34 Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Windows Easy Transfer . . . . . . . . . . . . . . 35 Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . 36 Câble de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . 36 Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . 364 Table des matières Périphériques de protection contre les surtensions électriques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Protecteurs de surtension . . . . . . . . . . . . . 38 Filtres de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Onduleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 3 U t i l i s a t i o n d e l ' é c r a n . . . . . . . . . . . . . . . . 4 1 Réglage de la luminosité . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Basculement de l'image vidéo de l'écran de votre ordinateur à un projecteur . . . . . . . . . . . . . . . 41 Réglage de la résolution d'affichage et fréquence d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 4 Utilisation du clavier et de la tablette tactile . . . 4 3 Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Combinaisons de touches . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Fonctions système . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Fonctions d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . 44 Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Gestion d'énergie . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Fonctions de la touche du logo Microsoft ® Windows ® . . . . . . . . . . . . . . . 45 Combinaisons de touches QuickSet . . . . . . . . 45 Réglage des paramètres de clavier . . . . . . . . 45 Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Personnalisation de la tablette tactile . . . . . . . 47Table des matières 5 5 U t i l i s a t i o n d ' u n e b a t t e r i e . . . . . . . . . . . . 4 9 Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . . . 49 Vérification de la charge de la batterie . . . . . . . . 50 Jauge de batterie Dell QuickSet . . . . . . . . . . 51 Jauge de batterie Microsoft ® Windows ® . . . . . 51 Alerte de batterie faible . . . . . . . . . . . . . . 51 Économie d'énergie sur batterie . . . . . . . . . . . . 52 Configuration des paramètres de gestion d'énergie . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Utilisation du mode de mise en veille prolongée . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Charge de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Remplacement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . 54 Stockage de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 6 U t i l i s a t i o n d e s f o n c t i o n s Mu l t imé d i a . . . 5 7 Lecture de support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Lecture multimédia à l'aide de la télécommande de voyage Dell (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Copie de CD, DVD et de Blu-ray Disc™ (BD) . . . . . . 61 Comment copier un CD, DVD ou BD . . . . . . . . 61 Utilisation de CD, DVD et BD vierges . . . . . . . 62 Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Réglage du volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Réglage de l'image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Utilisation de Dell MediaDirect™ . . . . . . . . . . . 656 Table des matières Connexion de votre ordinateur à un téléviseur ou périphérique audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 S-vidéo et audio standard . . . . . . . . . . . . . 68 S-vidéo et audio numérique S/PDIF . . . . . . . . 69 Vidéo composite et audio standard . . . . . . . . 71 Vidéo composite et audio numérique S/PDIF . . . 73 Vidéo composantes et audio standard . . . . . . . 75 Vidéo composantes et audio numérique S/PDIF . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 HDMI (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 7 U t i l i s a t i o n d e l a c amé r a e n o p t i o n . . . . . 8 3 Accès au fichier d'aide de la caméra . . . . . . . . . . 83 Réglage manuel des paramètres de la caméra . . . . . 84 Création d'une photo ou d'une vidéo . . . . . . . . . . 84 8 U t i l i s a t i o n d e c a r t e s . . . . . . . . . . . . . . . . 8 7 ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Caches ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Installation d'une carte ExpressCard . . . . . . . . . . 88 Dépose d'une carte ExpressCard ou d'un cache . . . . 89 Lecteur de carte mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Caches de carte mémoire . . . . . . . . . . . . . 90 Installation d'une carte mémoire . . . . . . . . . . . . 90 Dépose d'une carte mémoire ou d'un cache . . . . . . 91Table des matières 7 9 Configuration et utilisation des réseaux . . . . 9 3 Connexion à un réseau ou à un modem câble à haut débit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Configuration d'un réseau . . . . . . . . . . . . . . . 94 Réseau local sans fil (WLAN) . . . . . . . . . . . . . . 94 Eléments nécessaires pour établir une connexion sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Vérification de votre carte réseau sans fil . . . . . 95 Configuration d'un nouveau réseau sans fil à l'aide d'un routeur sans fil et d'un modem haut débit . . . 96 Connexion à un réseau sans fil . . . . . . . . . . 97 Haut débit mobile ou réseau sans fil étendu . . . . . . 99 Eléments nécessaires pour établir une connexion réseau haut débit mobile . . . . . . . . 99 Vérification de votre carte haut débit mobile Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Connexion à un réseau haut débit mobile . . . . . 100 Activation/désactivation de la carte haut débit mobile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™ . . . . . . . 102 1 0 S é c u r i t é d e v o t r e o r d i n a t e u r . . . . . . . . 1 0 3 Câble de sécurité antivol . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Mots de passe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Si votre ordinateur est perdu ou volé . . . . . . . . . . 1048 Table des matières 1 1 D é p a n n a g e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 0 7 Service de mise à jour technique Dell . . . . . . . . . 107 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Dell Support Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Dell Support 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Network Assistant . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 PC TuneUp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 PC CheckUp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Problèmes de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Problèmes de lecteur optique . . . . . . . . . . . 116 Problèmes de disque dur . . . . . . . . . . . . . . 116 Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Problèmes de carte ExpressCard . . . . . . . . . . . . 125 Problèmes de périphérique IEEE 1394 . . . . . . . . . 126 Problèmes de clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 Problèmes liés au clavier externe . . . . . . . . . 127 Caractères imprévus . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Problèmes de blocage et problèmes logiciels . . . . . 128 L'ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . 128 L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . 128 Un programme ne répond plus ou se bloque plusieurs fois . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Microsoft ® Windows ® . . . . . . . . . . . . . . 129Table des matières 9 Un écran bleu uni apparaît . . . . . . . . . . . . . 129 Problèmes Dell MediaDirect . . . . . . . . . . . . 129 Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . 130 Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Problèmes de réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 Haut débit mobile (réseau sans fil étendu (WWAN)) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . 133 Problèmes d'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . 134 Problèmes de scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 Problèmes de son et de haut-parleurs . . . . . . . . . 136 Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés . . . 136 Aucun son ne sort des haut-parleurs externes . . . 137 Aucun son émis par le casque . . . . . . . . . . . 137 Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris . . . 138 Problèmes de vidéo et d'affichage . . . . . . . . . . . 139 Si l'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . 139 Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . 140 Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . 141 Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . 141 Réinstallation des pilotes et utilitaires . . . . . . . 142 Dépannage des problèmes matériels et logiciels sous le système d'exploitation Windows Vista™ . . . . . . 14410 Table des matières Restauration de votre système d'exploitation . . . . . 145 Utilisation de la fonction de restauration Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145 1 2 A j o u t e t r emp l a c eme n t d e p i è c e s . . . . . 1 4 9 Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . 149 Extinction de votre ordinateur . . . . . . . . . . . 149 Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150 Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152 Dépose du disque dur . . . . . . . . . . . . . . . 152 Repose du disque dur . . . . . . . . . . . . . . . 153 Retour d'un disque dur à Dell . . . . . . . . . . . 154 Lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155 Retrait du lecteur optique . . . . . . . . . . . . . 155 Repose du lecteur optique . . . . . . . . . . . . . 155 Cache de charnière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156 Dépose du cache de charnière . . . . . . . . . . 156 Repose du cache de charnière . . . . . . . . . . 157 Clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157 Dépose du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . 158 Repose du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . 159 Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159 Dépose de module mémoire . . . . . . . . . . . . 159 Repose de module de mémoire . . . . . . . . . . 161 Subscriber Identity Module (en option) . . . . . . . . . 162Table des matières 11 Cartes Mini PCI sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . 163 Dépose de carte Mini PCI . . . . . . . . . . . . . 164 Repose de la carte Mini PCI . . . . . . . . . . . . 166 Module de cache flash (FCM) . . . . . . . . . . . . . . 166 Dépose d'une carte FCM . . . . . . . . . . . . . . 166 Repose de la carte FCM . . . . . . . . . . . . . . 167 Carte Broadcom® Media PC . . . . . . . . . . . . . . 168 Carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth® . . . 168 Dépose de la carte . . . . . . . . . . . . . . . . . 168 Repose de la carte . . . . . . . . . . . . . . . . . 169 1 3 D é p l a c eme n t a v e c v o t r e o r d i n a t e u r . . . 1 7 1 Identification de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . 171 Emballage de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 171 Conseils de voyage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172 Voyage aérien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173 1 4 O b t e n t i o n d ' a i d e . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 7 5 Accès à l'assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175 Service clientèle et Support technique . . . . . . 176 DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176 Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176 Service AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . 177 Service automatisé d'état des commandes . . . . 177 Problèmes avec votre commande . . . . . . . . . . . 177 Informations sur les produits . . . . . . . . . . . . . . 17812 Table des matières Retour d'articles pour réparation sous garantie ou à porter en crédit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178 Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179 Pour prendre contact avec Dell . . . . . . . . . . . . . 181 1 5 C a r a c t é r i s t i q u e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 8 3 A A n n e x e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 9 3 Utilisation du programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193 Consultation des écrans de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194 Ecran de configuration du système . . . . . . . . 194 Options les plus utilisées . . . . . . . . . . . . . . 194 Nettoyage de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . 196 Ordinateur, clavier et écran . . . . . . . . . . . . 196 Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197 Souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197 Supports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197 Politique de support technique de Dell (Etats-Unis seulement) . . . . . . . . . . . . . . . . . 198 Définition des logiciels et périphériques installés par Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199 Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199 Réglementations FCC (États-Unis uniquement) . . . . . 199 FCC Class B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199 Caractéristiques Macrovision . . . . . . . . . . . . . 200Table des matières 13 G l o s s a i r e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 0 1 I n d e x . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 1 914 Table des matièresRecherche d'informations 15 Recherche d'informations REMARQUE : Certaines fonctions peuvent être en option et ne pas être livrées avec votre ordinateur. Certaines fonctions ne sont pas nécessairement disponibles dans tous les pays. REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées avec votre ordinateur. Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici • Programme de diagnostics pour mon ordinateur • Pilotes pour mon ordinateur • Documentation du périphérique • NSS (Notebook System Software) Support Drivers and Utilities La documentation et les pilotes sont déjà installés sur l'ordinateur. Vous pouvez utiliser le support Drivers and Utilities pour réinstaller les pilotes (voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 142) ou exécuter Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 107). Des fichiers Lisez-moi peuvent être inclus sur votre support Drivers and Utilities afin de fournir des informations sur les modifications techniques apportées en dernière minute à votre système ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés. REMARQUE : Les dernières mises à jour des pilotes et de la documentation se trouvent à l'adresse support.dell.com.16 Recherche d'informations • Informations sur la garantie • Termes et Conditions (États-Unis uniquement) • Consignes de sécurité • Informations sur les réglementations • Informations sur l'ergonomie • Contrat de licence pour utilisateur final Guide d'information sur le produit Dell™ • Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration Que recherchez-vous ? Trouvez-le iciRecherche d'informations 17 • Numéro de service et code de service express • Étiquette de licence Microsoft Windows Numéro de service et licence Microsoft® Windows® Ces étiquettes sont apposées sur votre ordinateur. • Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site Web support.dell.com ou lorsque vous appelez le support. • Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez le service de support. REMARQUE : Par mesure de sécurité supplémentaire, la nouvelle étiquette de licence Microsoft Windows a une partie manquante ou «trou» pour dissuader le décollement de l'étiquette. Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici18 Recherche d'informations • Solutions — Astuces de dépannage, articles de techniciens, cours en ligne et questions fréquemment posées • Des forums clients — discussion en ligne avec d'autres clients Dell • Mises à niveau — Informations de mise à niveau pour les composants, tels que la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation • Service clientèle — Coordonnées, appels de service et état des commandes, garantie et informations sur les réparations • Service et support — Etat des appels de service, historique du support, contrat de service, discussions en ligne avec le support technique • Service de mise à jour technique Dell — Avertissement par e-mail des mises à jour logicielles et matérielles correspondant à votre ordinateur • Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la configuration de l'ordinateur, caractéristiques de produit et livres blancs • Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles agréés • Notebook System Software (NSS) — Si vous réinstallez le système d'exploitation de votre ordinateur, vous devez également réinstaller l'utilitaire NSS. NSS détecte automatiquement votre ordinateur et votre système d'exploitation et y installe les mises à jour correspondant à votre configuration, notamment les mises à niveau critiques pour votre système d'exploitation et la prise en charge des lecteurs de disquette USB 3,5 pouces Dell, des processeurs Intel® , lecteurs optiques et périphériques USB. NSS est requis pour le bon fonctionnement de votre ordinateur Dell. Site web de Support Dell — support.dell.com REMARQUE : Sélectionnez votre région ou votre secteur d’activité pour voir le site de support qui vous concerne. Pour télécharger NSS : 1 Allez à l'adresse support.dell.com, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargement). 2 Saisissez votre numéro de service ou le modèle de l'appareil, et cliquez sur Go. 3 Sélectionnez le système d'exploitation et la langue, puis cliquez sur Find Downloads, ou sous Downloads Search, et lancez une recherche à l'aide du mot clé Notebook System Software. REMARQUE : L'interface utilisateur support.dell.com peut varier selon vos sélections. Que recherchez-vous ? Trouvez-le iciRecherche d'informations 19 • Mises à niveau logicielles et astuces de dépannage — Questions fréquemment posées, sujets d'actualité et état général de votre environnement informatique Utilitaire de support Dell L'utilitaire de support Dell est un système d'avertissement et de mise à niveau automatisé installé sur votre ordinateur. Ce système effectue des contrôles en temps réel de bonne santé de votre environnement informatique ainsi que des mises à jour logicielles, et fournit des informations d'autodiagnostic correspondantes. Vous pouvez accéder à l'utilitaire de support Dell par l'icône dans la barre des tâches. Pour plus d'informations, voir «Dell Support Utility» à la page 112. • Comment utiliser Windows Vista™ • Comment utiliser des programmes et des fichiers • Comment personnaliser mon bureau Aide et support de Windows 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista puis sur Aide et support. 2 Dans Rechercher dans l'aide, tapez un mot ou une expression décrivant votre problème, puis appuyez sur ou cliquez sur l'icône de loupe. 3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème. 4 Suivez les instructions qui s'affichent. • Informations concernant l'activité réseau, l'Assistant de gestion d'énergie, les raccourcis clavier et autres commandées par Dell QuickSet Aide Dell QuickSet Pour consulter l'Aide de Dell QuickSet, cliquez avec le bouton droit sur l'icône Quickset de la barre des tâches Microsoft® Windows® , et sélectionnez Aide. La barre des tâches se trouve en bas à droite de l'écran. Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici20 Recherche d'informations • Comment réinstaller mon système d'exploitation Support Operating System Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour réinstaller le système d'exploitation, utilisez une des méthodes suivantes : • Microsoft Windows Restauration système — Microsoft Windows Restauration système ramène votre ordinateur à un état de fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données. • Support d'installation du système d'exploitation — Si vous avez reçu un support Operating System avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer votre système d'exploitation. Pour plus d'informations, voir «Restauration de votre système d'exploitation» à la page 145. Après avoir réinstallé votre système d'exploitation, utilisez le support Drivers and Utilities en option pour réinstaller les pilotes des périphériques livrés avec votre ordinateur. L'étiquette de la Product key (clé de produit) de votre système d'exploitation se trouve sur l'ordinateur. REMARQUE : La couleur du support d'installation du système d'exploitation dépend du système d'exploitation commandé. Que recherchez-vous ? Trouvez-le iciA propos de votre ordinateur 21 A propos de votre ordinateur Vue frontale 3 4 15 5 14 7 6 17 1 2 13 11 10 8 16 12 922 A propos de votre ordinateur T É M O I N D E C A M É R A — Signale que la caméra est allumée. En fonction des choix de configuration effectués lors de la commande de votre ordinateur, celui-ci peut être équipé ou non d'une caméra. C A M É R A — Caméra intégrée pour capture vidéo, conférence et dialogue en direct. En fonction des choix de configuration effectués lors de la commande de votre ordinateur, celui-ci peut être équipé ou non d'une caméra. É C R A N — Pour plus d'informations sur votre écran, voir «Utilisation de l'écran» à la page 41. B O U T O N D'A L I M E N T A T I O N — Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur ou sortir du mode d'économie d'énergie (voir «Configuration des paramètres de gestion d'énergie» à la page 52). AVIS : Afin d'éviter de perdre des données, éteignez l'ordinateur en procédant à un arrêt du système d'exploitation Microsoft ® Windows ® plutôt qu'en appuyant sur le bouton d'alimentation. Si l'ordinateur ne répond plus, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne complètement (cela peut prendre plusieurs secondes). B O U T O N S D E C O M M A N D E M U L T I M É D I A — Contrôlent la lecture des CD, DVD et lecteurs multimédia. 1 témoin de caméra (en option) 2 caméra (en option) 3 écran 4 bouton d'alimentation 5 boutons de commande multimédia (7) 6 clavier 7 tablette tactile 8 lecteur de carte mémoire 8-en-1 9 microphone analogique 10 connecteur de microphone 11 connecteurs de casque (2) 12 IR client 13 boutons de la tablette tactile (2) 14 voyants d'état de l'appareil 15 bouton Dell MediaDirect™ 16 voyants d'état du clavier 17 microphones numériques (en option) Supprime le son Lit la piste précédente Diminue le volume Lire la piste suivante Augmente le volume Arrêt Lecture ou pauseA propos de votre ordinateur 23 C L A V I E R — Pour plus d'informations sur le clavier, voir «Utilisation du clavier et de la tablette tactile» à la page 43. T A B L E T T E T A C T I L E — Fournit les fonctionnalités de la souris (voir «Tablette tactile» à la page 46). L E C T E U R D E C A R T E M É M O I R E 8 -E N- 1 — Permet de consulter et de partager rapidement et facilement des photos numériques, de la musique et des vidéos enregistrées sur une carte mémoire multimédia. Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement. Le lecteur de carte mémoire 8 en 1 lit les types de cartes numériques suivants : • Carte mémoire Secure Digital (SD) • Carte entrée sortie Secure Digital (SDIO) • Carte MultiMediaCard (MMC) • Memory Stick • Memory Stick PRO • xD-Picture Card • Hi Speed-SD • Hi Density-SD M I C R O P H O N E A N A L O G I Q U E — Microphone intégré pour les conférences et les dialogues en direct. C O N N E C T E U R S A U D I O I R C L I E N T — Capteur infrarouge pour la télécommande de voyage Dell. Voir «Lecture multimédia à l'aide de la télécommande de voyage Dell (en option)» à la page 59. B O U T O N S D E L A T A B L E T T E T A C T I L E — Utilisez ces boutons comme ceux d'une souris quand vous utilisez la tablette tactile pour déplacer le pointeur à l'écran (voir «Tablette tactile» à la page 46). Permet de relier un casque au connecteur Permet de relier un microphone au connecteur 24 A propos de votre ordinateur V O Y A N T S D'É T A T D E L 'A P P A R E I L Les voyants sur le repose-mains à l'avant de l'ordinateur indiquent : Voyant d'alimentation – S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension et clignote lorsque l'ordinateur est en mode d'économie d'énergie. Voyant d'activité du disque dur – S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données. AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'éteignez jamais l'ordinateur lorsque le voyant clignote. Voyant d'état de la batterie – S'allume ou clignote également pour indiquer l'état de charge de la batterie. Voyant d'état WiFi – S'allume lorsque le réseau sans fil est activé. Pour activer ou désactiver le réseau sans fil, utilisez le commutateur sans fil (voir «Commutateur sans fil» à la page 28). Voyant d'état Bluetooth® – S'allume lorsqu'une carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth est activée. REMARQUE : La carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth est une fonctionnalité optionnelle. Ce témoin ne s'allume que si vous avez commandé la carte avec votre ordinateur. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la documentation livrée avec votre carte. Pour n'éteindre que la fonctionnalité sans fil Bluetooth, cliquez avec le bouton droit sur l'icône de la zone de notification et cliquez sur Désactiver la radio Bluetooth. Pour activer ou désactiver rapidement tous les périphériques sans fil, utilisez le commutateur sans fil (voir «Commutateur sans fil» à la page 28).A propos de votre ordinateur 25 Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant fonctionne comme suit : – Bleu fixe :La batterie est en cours de charge. – Bleu clignotant : La batterie est presque complètement chargée. – Éteint : La batterie est chargée correctement. Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit : – Éteint : La batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint). – Orange clignotant : Le niveau de charge de la batterie est faible. – Orange fixe : Le niveau de charge de la batterie est critique. BO U T O N DE L L ME D I ADI R E C T™ — Appuyez sur le bouton Dell MediaDirect pour lancer Dell MediaDirect (voir «Utilisation de Dell MediaDirect™» à la page 65). V O Y A N T S D'É T A T D U C L A V I E R Les voyants bleus situés au-dessus du clavier indiquent ce qui suit : M I C R O P H O N E S N U M É R I Q U E S — Microphones intégrés pour les conférences et les dialogues en direct. REMARQUE : Les microphones numériques sont en option et peuvent ne pas être présents dans votre ordinateur sauf si vous avez demandé la caméra optionnelle. Sinon, votre ordinateur dispose d'un microphone analogique intégré. S'allume lorsque le pavé numérique est activé. S'allume lorsque la fonction Majuscules est activée. S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée. 9 A26 A propos de votre ordinateur Vue du côté gauche E M P L A C E M E N T P O U R C Â B L E D E S É C U R I T É — Permet de rattacher à l'ordinateur un dispositif antivol disponible dans le commerce (voir «Câble de sécurité antivol» à la page 103). C O N N E C T E U R D'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Sert à relier l'adaptateur secteur à l'ordinateur. Cet adaptateur convertit le courant alternatif en courant continu qui est utilisé par l'ordinateur. Vous pouvez brancher l'adaptateur secteur sur votre ordinateur, que ce dernier soit allumé ou éteint. 1 emplacement pour câble de sécurité 2 câble d'alimentation de l'adaptateur secteur 3 connecteurs USB (2) 4 connecteur vidéo (VGA) 5 connecteur réseau (RJ-45) 6 connecteur modem (RJ-11) 7 connecteur HDMI 8 connecteur IEEE 1394a 9 disque dur 1 2 7 9 3 4 5 6 8A propos de votre ordinateur 27 PRECAUTION : L'adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde entier. Cependant, les connecteurs et les rampes d'alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non compatible ou le branchement incorrect du câble sur la rampe d'alimentation ou la prise secteur peut provoquer un incendie ou endommager l'équipement. AVIS : Pour débrancher le câble de l'adaptateur secteur de l'ordinateur, tirez sur le connecteur, jamais sur le câble lui-même, et tirez fermement mais sans brutalité pour éviter d'endommager le câble. REMARQUE : Branchez le cordon d'alimentation et l'adaptateur correctement, et assurez-vous que le voyant vert est allumé. C O N N E C T E U R S U S B C O N N E C T E U R V I D É O C O N N E C T E U R R É S E A U ( R J - 4 5 ) C O N N E C T E U R M O D E M ( R J - 1 1 ) Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris, un clavier ou une imprimante. Permet de brancher des périphériques vidéo, par exemple un moniteur. Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les deux témoins près du connecteur signalent l'état et l'activité sur une connexion réseau filaire. Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte réseau, consultez le Guide d'utilisation de l'appareil fourni avec votre ordinateur. Connectez la ligne téléphonique au modem. Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem, consultez la documentation en ligne correspondante fournie avec votre ordinateur.28 A propos de votre ordinateur C O N N E C T E U R H D M I — Le connecteur HDMI (High-Definition Multimedia Interface) transporte un signal totalement numérique sans compression pour des données vidéo et audio à haute définition. C O N N E C T E U R I E E E 1 3 9 4 — Permet de relier des périphériques qui prennent en charge des vitesses de transfert ultra rapides IEEE 1394a, par exemple des caméras vidéo numériques. DI S Q U E D U R — Stocke les logiciels et les données. Vue du côté droit CO M M U T A T E U R S A N S F I L — Quand il est activé par Dell QuickSet, ce commutateur peut rechercher un réseau sans fil (WLAN) aux alentours. Vous pouvez aussi l'utiliser pour activer ou désactiver rapidement des périphériques sans fil tels que les cartes réseau sans fil et cartes internes avec technologie Bluetooth (voir «Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™» à la page 102). 1 commutateur sans fil 2 voyant Wi-Fi Catcher 3 logement ExpressCard 4 lecteur optique 5 bouton d'éjection 6 connecteur de sortie TV S-vidéo 7 connecteurs USB (2) 1 2 3 4 5 6 7A propos de votre ordinateur 29 L O G E M E N T EX P R E S SCA R D — Peut accueillir une carte ExpressCard. Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement. Pour plus d'informations, voir «Utilisation de cartes» à la page 87. L E C T E U R O P T I Q U E — Pour plus d'informations sur le lecteur optique, voir «Utilisation des fonctions Multimédia» à la page 57. B O U T O N D'É J E C T I O N — Appuyez sur le bouton d'éjection pour ouvrir le lecteur optique. CO N N E C T E U R D E S O R T I E T V S -V I D É O C O N N E C T E U R S U S B 1 arrêt «off» Désactive les périphériques sans fil 2 marche «on» Active les périphériques sans fil 3 «momentané» Recherche des réseaux sans fil (WLAN) (voir «Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™» à la page 102). 4 voyant Wi-Fi Catcher Bleu clignotant : Recherche de réseaux Bleu fixe : Réseau puissant détecté Jaune fixe : Réseau faible détecté Eteint : Pas de signal détecté Permet de relier l'ordinateur à un téléviseur. Permet aussi de brancher des périphériques audio numériques compatibles à l'aide du câble adaptateur TV/audio numérique. Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris, un clavier ou une imprimante. 1 2 3 430 A propos de votre ordinateur REMARQUE : Votre ordinateur peut avoir un ou deux connecteurs USB selon votre commande. Vue arrière PRECAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur. E N T R É E S D'A I R — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi la surchauffe des composants. Le ventilateur se met en marche lorsque l'ordinateur chauffe. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. 1 batterie 2 entrées d'air 1 2A propos de votre ordinateur 31 Vue du dessous B A T T E R I E — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur sans le brancher au secteur (voir «Utilisation d'une batterie» à la page 49). L O Q U E T D E F E R M E T U R E D E B A T T E R I E — Retirez la batterie (voir «Remplacement de la batterie» à la page 54 pour des instructions). CO M P A R T I M E N T P R O C E S S E U R/M O D U L E M É M O I R E/M I N I P C I — Logement qui contient les modules mémoire, cartes réseau sans fil, cartes haut débit mobile, cartes Ultra Wideband (UWB) ou module de cache flash (FCM) (voir «Cartes Mini PCI sans fil» à la page 163). DI S Q U E D U R — Stocke les logiciels et les données. L E C T E U R O P T I Q U E — Pour plus d'informations sur le lecteur optique, voir «Utilisation des fonctions Multimédia» à la page 57. 1 batterie 2 loquet de fermeture de batterie 3 compartiment processeur/module mémoire/mini PCI 4 disque dur 5 lecteur optique 2 3 4 5 132 A propos de votre ordinateurConfiguration de votre ordinateur 33 Configuration de votre ordinateur Connexion à Internet REMARQUE : Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays. Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et d'un fournisseur d'accès Internet (FAI). Votre fournisseur d'accès Internet vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes : • Connexions DSL qui offrent un accès à Internet à haut débit par une ligne téléphonique existante ou un service de téléphonie mobile. Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder à Internet et utiliser votre téléphone sur la même ligne simultanément. • Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haut débit par la ligne TV câblée locale. • Les connexions par modem satellite assurent un accès Internet haut débit par un système de télévision par satellite. • Connexions d'accès à distance qui offrent un accès à Internet par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique. Les connexions commutées sont notablement plus lentes que les connexions haut débit par DSL, câble et modem satellite. • Les technologies WWAN (Wireless Wide Area Network) ou réseau haut débit étendu ou haut débit mobile assurent une connexion à l'Internet par les technologie des téléphones mobiles cellulaires à haut débit. • Les connexions de réseau local sans fil WLAN (Wireless Local Area Network) utilisent des ondes radio à haute fréquence pour assurer la communication. Le plus souvent un routeur sans fil est relié à un modem câble ou DSL haut débit qui diffuse le signal Internet vers votre ordinateur.34 Configuration de votre ordinateur Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, branchez un cordon téléphonique sur le connecteur du modem de l'ordinateur et sur la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet. Si vous utilisez une connexion haut débit par modem DSL, câble ou satellite, prenez contact avec votre fournisseur d'accès Internet (FAI) ou opérateur téléphonique mobile pour les instructions de configuration. REMARQUE : Votre ordinateur n'est pas forcément livré avec un modem mais vous pouvez en commander un. Configuration de votre connexion Internet Pour configurer une connexion Internet avec un raccourci vers un fournisseur d'accès sur le bureau : 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Double-cliquez sur l'icône du FAI sur le bureau Microsoft® Windows® . 3 Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. REMARQUE : Si vous rencontrez des problèmes lors de votre connexion à Internet, voir «Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet» à la page 117. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant, il est possible que le fournisseur d'accès Internet subisse une interruption de services. Contactez-le pour vérifier l'état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement. REMARQUE : Assurez-vous de disposer des informations fournies par votre fournisseur d'accès Internet (FAI). Si vous n'avez pas de FAI, l'assistant Connexion à l'Internet peut vous aider à en choisir un. Si vous ne disposez pas de l'icône d'un FAI sur votre bureau ou si vous souhaitez configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur d'accès Internet : 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration. 3 Sous Réseau et Internet, cliquez sur Connecter à Internet. La fenêtre Connecter à Internet apparaît.Configuration de votre ordinateur 35 4 Cliquez sur Broadband (PPPoE) (Haut débit (PPPoE)), Wireless (Sans fil) ou Dial-up (Commuté) selon la méthode de connexion que vous souhaitez utiliser : • Choisissez Broadband (Haut débit) si vous utilisez un modem DSL, modem câble ou modem satellite. • Choisissez Wireless (Sans fil) si vous utilisez une connexion sans fil par une carte réseau sans fil. • Choisissez Dial-up (Commuté) si vous utilisez un modem commuté ou RNIS. REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion choisir, cliquez sur Help me choose (M'aider à choisir) ou prenez contact avec votre FAI. 5 Suivez les instructions à l'écran pour utiliser les informations de configuration fournies par votre FAI et terminez la configuration. Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur Vous pouvez transférer les types de données suivants d'un ordinateur à l'autre : • E-mails • Paramètres de barre d'outils • Dimensions des fenêtres • Favoris Internet Utilisez une des méthodes suivantes pour transférer des données : • Assistant Windows Easy Transfer, Câble Easy Transfer et port USB • Réseau • Support amovible, exemple CD enregistrable Windows Easy Transfer 1 Cliquez sur Démarrer ? Tous les programmes? Accessoires? Outils système? Windows Easy Transfer. 2 Dans la boîte de dialogue Contrôle du compte utilisateur, cliquez sur Continuer. 3 Cliquez sur Suivant.36 Configuration de votre ordinateur 4 Cliquez sur Démarrer un nouveau transfert ou Continuer un transfert en cours. 5 Suivez les instructions de l'assistant Windows Easy Transfer. Configuration d'une imprimante AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante à l'ordinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur la configuration, notamment : • Obtenir et installer les pilotes mis à jour. • Connecter l'imprimante à l'ordinateur. • Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre. Pour toute assistance technique, reportez-vous au manuel de l'utilisateur de l'imprimante ou prenez contact avec le constructeur de cette imprimante. Câble de l'imprimante Votre imprimante est connectée à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. Il est possible que l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous achetez un câble séparément, assurez-vous qu'il est compatible avec votre imprimante et votre ordinateur. Si vous avez acheté un câble d'imprimante en même temps que l'ordinateur, il est possible qu'il vous soit livré avec ce dernier. Connexion d'une imprimante USB REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension. 1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait. 2 Raccordez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de l'ordinateur et de l'imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent que dans un seul sens.Configuration de votre ordinateur 37 3 Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur. Si la fenêtre Assistant Ajout de matériel apparaît, cliquez sur Annuler. 4 Cliquez sur Démarrer , puis sur Réseau. 5 Cliquez sur Ajouter une imprimante pour lancer l'assistant d'Ajout d'imprimante. REMARQUE : Pour installer le pilote d'imprimante, voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 142 et à la documentation de l'imprimante. 6 Cliquez sur Ajouter une imprimante locale ou Ajouter une imprimante réseau, sans fil ou Bluetooth. 7 Suivez les instructions de l'assistant Ajout d'imprimante. 1 connecteur USB de l'ordinateur 2 connecteur USB de l'imprimante 3 câble USB de l'imprimante 3 2 138 Configuration de votre ordinateur Périphériques de protection contre les surtensions électriques Plusieurs périphériques peuvent vous protéger contre les fluctuations de la tension et les pannes d'alimentation : • Protecteurs de surtension • Filtres de ligne • Onduleurs Protecteurs de surtension Les protecteurs de surtension et les rampes d'alimentation équipées d'une protection contre la surtension réduisent les risques d'endommagement de votre ordinateur provoqués par les pointes de tension pouvant survenir au cours d'un orage électrique ou après une coupure de courant. Certains fabricants offrent également une garantie contre certains types de dégâts. Lisez attentivement la garantie du protecteur de surtension que vous achetez. Un protecteur doté d'une valeur nominale en joules plus élevée offre une meilleure protection. Comparez les valeurs nominales, en joules, afin de déterminer l'efficacité relative des différents dispositifs. AVIS : La plupart des protecteurs de surtension ne protègent pas contre les fluctuations de tension ou les coupures de courant. Lorsqu'un orage est proche, débranchez la ligne téléphonique de la prise murale et déconnectez votre ordinateur de la prise de courant. De nombreux protecteurs de surtension sont équipés d'une prise téléphonique pour assurer la protection du modem. Consultez la documentation du protecteur de surtension pour obtenir des instructions sur la connexion du modem. AVIS : Certains protecteurs de surtension n'offrent pas de protection pour les cartes réseau. Déconnectez le câble de réseau de la prise réseau murale pendant les orages. Filtres de ligne AVIS : Les filtres de ligne n'offrent pas de protection contre les coupures de courant. Ils sont conçus pour maintenir la tension CA à un niveau relativement constant.Configuration de votre ordinateur 39 Onduleurs AVIS : Une baisse de tension pendant l'enregistrement des données sur le disque dur peut provoquer une perte de données ou la corruption du fichier. REMARQUE : Pour optimiser le temps de fonctionnement de la batterie, connectez uniquement votre ordinateur à un onduleur. Connectez les autres périphériques, tels que l'imprimante, à une rampe d'alimentation différente équipée d'un protecteur de surtension. Les onduleurs protègent contre les fluctuations de tension et les coupures de courant. Ils incluent une batterie qui alimente temporairement les périphériques connectés lorsque l'alimentation secteur est coupée. La batterie se charge lorsque l'alimentation secteur est disponible. Consultez la documentation fournie par le fabricant de l'onduleur afin d'obtenir des informations sur la durée de fonctionnement de la batterie et vous assurer que le dispositif est approuvé par Underwriters Laboratories (UL).40 Configuration de votre ordinateurUtilisation de l'écran 41 Utilisation de l'écran Réglage de la luminosité Quand un ordinateur Dell™ fonctionne sur batterie, vous pouvez économiser l'énergie en réglant la luminosité de l'écran au plus bas niveau confortable. • Appuyez sur et la touche fléchée vers le haut pour augmenter la luminosité de l'écran intégré seulement (et non pas celle d'un moniteur externe). • Appuyez sur et la touche fléchée vers le bas pour diminuer la luminosité de l'écran intégré seulement (et non pas celle d'un moniteur externe). REMARQUE : Les combinaisons de touches de luminosité n'affectent que l'écran de votre ordinateur portable, et pas les moniteurs ou projecteurs branchés sur cet ordinateur portable ou station d'accueil. Si votre ordinateur est relié à un moniteur externe et que vous tentez de modifier la luminosité, il se peut que l'indicateur de luminosité apparaisse ; la luminosité du périphérique, cependant, ne sera pas modifiée. Basculement de l'image vidéo de l'écran de votre ordinateur à un projecteur Quand vous démarrez l'ordinateur avec un périphérique externe (moniteur ou projecteur) branché et allumé, l'image peut apparaître sur l'écran de l'ordinateur ou sur le périphérique externe. Appuyez sur pour basculer l'image vidéo sur l’écran intégré seulement, l’écran externe seulement, ou l'écran intégré et l'écran externe simultanément.42 Utilisation de l'écran Réglage de la résolution d'affichage et fréquence d'affichage REMARQUE : Si vous modifiez la résolution d'affichage par rapport aux paramètres actuels, l'image peut sembler brouillée, ou le texte peut être difficile à lire si vous passez à une résolution non prise en charge par votre ordinateur ou écran. Avant de modifier un des paramètres d'affichage, notez les paramètres actuels pour y revenir si nécessaire. Vous pouvez améliorer la lisibilité du texte et modifier la présentation des images à l'écran en réglant la résolution d'affichage. Plus la résolution est élevée, plus les éléments semblent petits à l'écran. Inversement, une résolution inférieure fait apparaître plus grands le texte et les images, ce qui peut être un avantage pour les personnes souffrant de déficience visuelle. Pour afficher un programme à une résolution spécifique, la carte vidéo et l'écran doivent prendre tous deux en charge le programme sélectionné et les pilotes vidéo requis doivent être installés. REMARQUE : Utilisez uniquement les pilotes vidéo installés par Dell, conçus pour offrir les meilleures performances avec le système d'exploitation également installé par Dell. Si vous choisissez une résolution ou une palette de couleurs supérieures aux capacités de l'écran, les réglages sont ramenés automatiquement aux valeurs possibles les plus proches. Pour régler la résolution et la fréquence d'affichage à l'écran : 1 Cliquez sur Démarrer ? Panneau de configuration. 2 Dans Apparence et personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution de l'écran. 3 Dans la fenêtre Paramètres d'affichage, sous Résolution, faites glisser le curseur vers la gauche ou vers la droite pour augmenter ou diminuer la résolution d'écran. REMARQUE : Pour d'autres instructions, cliquez sur Comment optimiser l'affichage ?.Utilisation du clavier et de la tablette tactile 43 Utilisation du clavier et de la tablette tactile Pavé numérique Le pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe. Chaque touche du pavé numérique a plusieurs fonctions. Les chiffres et les symboles du pavé numérique figurent en bleu à droite de ces touches. Pour entrer un chiffre ou un symbole, maintenez la touche enfoncée et appuyez sur la touche voulue. • Pour activer le pavé numérique, appuyez sur . Le voyant indique que le pavé numérique est activé. • Pour désactiver le pavé numérique, appuyez de nouveau sur . pavé numérique 944 Utilisation du clavier et de la tablette tactile Combinaisons de touches Fonctions système Fonctions d'affichage Batterie Gestion d'énergie Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches. Les icônes d'écran représentent toutes les options d'écran disponibles (écran interne seulement, moniteur ou projecteur externe seulement, affichage simultané sur l'écran et le projecteur, etc). Sélectionnez l'icône voulue pour commuter l'affichage dans l'option correspondante. et la touche fléchée vers le haut Augmente la luminosité sur l'écran intégré uniquement (pas sur un moniteur externe). et la touche fléchée vers le bas Diminue la luminosité sur l'écran intégré uniquement (pas sur un moniteur externe). Affiche la jauge de batterie Dell™ QuickSet (voir «Jauge de batterie Dell QuickSet» à la page 51). Active un mode d'économie d'énergie. Vous pouvez reprogrammer ce raccourci clavier pour activer un autre mode d'économie d'énergie sous l'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés de options d'alimentation (voir «Configuration des paramètres de gestion d'énergie» à la page 52).Utilisation du clavier et de la tablette tactile 45 Fonctions de la touche du logo Microsoft® Windows® Combinaisons de touches QuickSet Si Dell QuickSet est installé, vous pouvez utiliser d'autres raccourcis de clavier pour des fonctions telles que la jauge de batterie ou l'activation de modes de gestion d'énergie. Pour plus d'informations sur les combinaisons de touches Dell QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet de la zone de notification, puis cliquez sur Aide. Réglage des paramètres de clavier Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition des caractères : 1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Matériel et audio. 3 Cliquez sur Clavier. Touche du logo Windows et Réduit toutes les fenêtres ouvertes. Touche du logo Windows et Restaure toutes les fenêtres réduites. Cette combinaison de touches est une bascule qui restaure les fenêtres réduites par la combinaison de touches du logo Windows et . Touche du logo Windows et Démarre l'Explorateur Windows. Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Exécuter. Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche. Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche-Ordinateurs (si vous êtes connecté à un réseau). Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Propriétés système. Touche du logo Windows et Ouvre la visionneuse de fenêtre 3D dans Windows Vista.46 Utilisation du clavier et de la tablette tactile Tablette tactile La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour vous permettre de déplacer le curseur à l'écran. Utilisez la tablette tactile et ses boutons de la même façon que la souris. • Posez et déplacez votre doigt sur la surface de la tablette tactile pour déplacer le curseur. • Pour sélectionner un objet, appuyez délicatement une fois sur la surface de la tablette tactile ou appuyez avec le pouce sur le bouton gauche de la tablette tactile. • Pour sélectionner et déplacer (ou faire glisser) un objet, positionnez le curseur sur l'objet et frappez deux fois sur la tablette tactile. Lors de la deuxième pression, laissez votre doigt sur la tablette tactile et déplacez l'objet sélectionné en faisant glisser votre doigt sur la surface. • Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez doucement deux fois sur la tablette tactile ou appuyez deux fois sur le bouton gauche à l'aide de votre pouce. 1 tablette tactile 2 zones de défilement 1 2Utilisation du clavier et de la tablette tactile 47 Personnalisation de la tablette tactile Vous pouvez désactiver la tablette tactile ou régler ses paramètres à l'aide de la fenêtre de propriétés Souris. 1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Matériel et audio. 3 Cliquez sur Clavier. 4 Dans la fenêtre de Propriétés Souris : • Cliquez sur l'onglet Matériel pour désactiver la tablette tactile. • Cliquez sur l'onglet Pointeur pour régler les paramètres de la tablette tactile. 5 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.48 Utilisation du clavier et de la tablette tactileUtilisation d'une batterie 49 Utilisation d'une batterie Performances de la batterie REMARQUE : Pour plus d'informations sur la garantie Dell de votre ordinateur, voir le Guide d'information produit ou la page de garantie livrée avec votre ordinateur. Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie principale installée en permanence dans votre ordinateur portable Dell™. Votre ordinateur est livré avec une batterie, installée dans la baie. REMARQUE : La batterie peut ne pas être chargée à fond, utilisez donc l'adaptateur secteur pour relier votre ordinateur neuf à une prise électrique lors de sa première utilisation. Pour de meilleurs résultats, utilisez l'ordinateur sur l'adaptateur secteur jusqu'à la charge complète de la batterie. Pour consulter l'état de charge de la batterie, placez le pointeur de la souris d'icône de batterie de la zone de notification système Windows. REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur. REMARQUE : Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise secteur lorsque vous gravez un support. L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation. Cette durée est considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment, sans que cela soit limitatif : • Utilisation de lecteurs optiques. • Utilisation de périphériques de communication sans fil, ExpressCard, cartes mémoire ou périphériques USB. • Utilisation de réglages élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs d'écran en 3D ou d'autres programmes gourmands en ressources, tels que des applications graphiques 3D complexes.50 Utilisation d'une batterie • Utilisation de l'ordinateur en mode Performances maximales (voir «Configuration des paramètres de gestion d'énergie» à la page 52 pour plus d'informations sur l'accès aux propriétés de gestion d'alimentation de Windows ou à Dell QuickSet, qui peut aussi configurer les paramètres de gestion d'alimentation). Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant d'installer la batterie dans l'ordinateur. Vous pouvez également définir des options de gestion de l'alimentation afin que l'ordinateur vous alerte lorsque le niveau de charge de la batterie est faible. PRECAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas de batteries provenant d'un autre ordinateur. PRECAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient plus sa charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous en débarrasser (voir «Mise au rebut de la batterie» dans le Guide d'information sur le produit). PRECAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure à 65 °C (149 °F). Rangez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent fuir et causer des dommages ou des blessures. Vérification de la charge de la batterie Vous pouvez vérifier la charge de la batterie de votre ordinateur par une des méthodes suivantes : • Jauge de batterie Dell QuickSet • Icône de jauge de batterie de Microsoft Windows dans la zone de notification système • Fenêtre d'avertissement de niveau de batterie faibleUtilisation d'une batterie 51 Jauge de batterie Dell QuickSet Pour afficher la jauge de batterie Dell QuickSet : • Faites un double-clic sur l'icône Dell QuickSet de la barre des tâches, puis cliquez sur Jauge de batterie ou • Appuyez sur La Jauge de batterie affiche l'état de fonctionnement de la batterie, le niveau de charge et la durée nécessaire à la charge complète de la batterie de votre ordinateur. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit sur l'icône QuickSet et cliquez sur Aide. Jauge de batterie Microsoft® Windows® La jauge de batterie indique la charge de batterie restante. Pour consulter la jauge de batterie, double-cliquez sur l'icône de la zone de notification. Vérification de l'usure de la batterie Vous pouvez vérifier l'état de fonctionnement de la batterie avec la jauge de Dell QuickSet. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet de la zone de notification, puis cliquez sur Aide. Alerte de batterie faible AVIS : Pour éviter de perdre ou d'endommager des données, enregistrez votre travail immédiatement après une alerte de batterie faible, puis branchez l'ordinateur sur une prise électrique. Si la batterie est complètement déchargée, l'état de mise en veille prolongée est automatiquement activé. Une fenêtre pop-up vous avertit lorsque la batterie est déchargée à environ 90 %. L'ordinateur passe en état de mise en veille prolongée quand la charge de la batterie atteint un niveau très bas. Vous pouvez modifier les réglages de l'alerte de batterie dans Dell QuickSet ou la fenêtre Propriétés de Options d'alimentation (voir «Configuration des paramètres de gestion d'énergie» à la page 52).52 Utilisation d'une batterie Économie d'énergie sur batterie Pour économiser l'énergie de la batterie de votre ordinateur portable, vous pouvez : • Brancher l'ordinateur sur une prise électrique chaque fois que c'est possible, parce que la durée de vie de la batterie dépend largement du nombre d'utilisations et de charges. • Configurer les paramètres d'alimentation à l'aide de Dell QuickSet ou des options de gestion d'énergie de Microsoft Windows pour optimiser l'utilisation de l'énergie de l'ordinateur (voir «Configuration des paramètres de gestion d'énergie» à la page 52). • Utiliser l'état de mise en veille prolongée quand vous n'utilisez pas votre ordinateur pendant un certain temps (voir «Utilisation du mode de mise en veille prolongée» à la page 52). Configuration des paramètres de gestion d'énergie Vous pouvez utiliser Dell QuickSet ou les Propriétés de Options d'alimentation Windows pour configurer les paramètres de gestion d'énergie de votre ordinateur. • Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'assistant de gestion d'énergie Dell QuickSet, cliquez à droite sur l'icône QuickSet dans la zone de notification système, cliquez sur Aide puis sélectionnez Gestion de l'alimentation. • Pour utiliser les options d'alimentation de Windows, vous pouvez : – Cliquez sur Démarrer ? Panneau de configuration? Son et périphériques audio? Options d'alimentation, puis sélectionnez un mode de gestion de l'alimentation sur la fenêtre Sélectionner un mode de gestion de l'alimentation. ou – Cliquez sur l'icône de la zone de notification, cliquez sur Options d'alimentation, puis sélectionnez un mode de gestion de l'alimentation sur la fenêtre Sélectionner un mode de gestion de l'alimentation. Utilisation du mode de mise en veille prolongée Plutôt que d'éteindre votre ordinateur portable, utilisez le mode Mise en veille prolongée pour économiser l'énergie. Ce mode enregistre automatiquement votre travail sur le disque dur, pour restaurer votre session précédente sans avoir à redémarrer l'ordinateur. Utilisation d'une batterie 53 AVIS : Si votre ordinateur tombe en panne de batterie sans alimentation secteur en état de mise en veille prolongée, il peut perdre des données. Pour entrer en mode Mise en veille prolongée : • Cliquez sur Démarrer , puis sur et enfin sur Mettre en veille prolongée. ou • Selon les options de gestion d'énergie choisies dans les options d'alimentation Windows ou Dell QuickSet, utilisez l'une des méthodes suivantes : – Appuyez sur le bouton d'alimentation. – Fermez l'écran. – Appuyez sur . Pour quitter l'état de mise en veille prolongée, appuyez sur le bouton d'alimentation. Charge de la batterie REMARQUE : La durée de charge est plus longue lorsque l'ordinateur est allumé. Vous pouvez laisser la batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le souhaitez. Les circuits internes de la batterie préviennent toute surcharge. Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou installez une batterie pendant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur, l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la température de la batterie. Au besoin, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le niveau de charge. Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température extérieure, il est probable qu'elle ne se charge pas lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur. Si le voyant clignote alternativement bleu et orange, la batterie est trop chaude pour être chargée. Débranchez l'ordinateur de la prise électrique et laissez refroidir l'ordinateur et la batterie jusqu'à température ambiante, puis branchez l'ordinateur sur une prise électrique pour continuer la charge de la batterie. Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie, voir «Problèmes d'alimentation» à la page 133.54 Utilisation d'une batterie Remplacement de la batterie PRECAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas de batteries provenant d'un autre ordinateur. PRECAUTION : Avant d'effectuer ces procédures, éteignez l'ordinateur, débranchez l'adaptateur secteur de la prise murale et de l'ordinateur, débranchez le modem de la prise murale et de l'ordinateur, et retirez les câbles externes de votre ordinateur. AVIS : Vous devez retirer tous les câbles externes de l'ordinateur pour éviter tout dommage possible aux connecteurs. AVIS : Si vous souhaitez remplacer la batterie alors que l'ordinateur est en veille prolongée, vous disposez de 1 minute pour effectuer cette opération. Une fois ce délai écoulé, l'ordinateur s'arrête et toutes les données non enregistrées sont définitivement perdues. Pour retirer la batterie : 1 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint. 2 Retournez l'ordinateur. 3 Faites glisser le loquet de batterie sur le côté de l'ordinateur jusqu'à ce qu'il bloque. 4 Retirez la batterie de la baie. Pour remplacer la batterie, inversez la procédure de dépose. 1 batterie 2 loquet de fermeture de batterie 1 2Utilisation d'une batterie 55 Stockage de la batterie Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une période prolongée. Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue période de stockage, rechargez complètement la batterie (voir «Charge de la batterie» à la page 53) avant de l'utiliser.56 Utilisation d'une batterieUtilisation des fonctions Multimédia 57 Utilisation des fonctions Multimédia Lecture de support AVIS : N'appuyez pas vers le bas sur le plateau du lecteur optique en l'ouvrant ou en le fermant. Laissez le plateau fermé quand vous n'utilisez pas le lecteur. AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur pendant la lecture du support. REMARQUE : Pour éviter les vibrations et le bruit ne rajoutez pas d'étiquette sur le support. 1 Appuyez sur le bouton d'éjection situé à l'avant du lecteur. 2 Placez le disque, étiquette vers le haut, au centre du plateau. 3 Repoussez le plateau dans le lecteur. Pour formater des supports pour l'enregistrement ou la copie de données, reportez-vous au logiciel de gestion du support livré avec l'ordinateur.58 Utilisation des fonctions Multimédia REMARQUE : Assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur lorsque vous créez des supports. Le lecteur de CD comporte les boutons de base suivants : Le lecteur de DVD comporte les boutons de base suivants : Pour plus d'informations sur la lecture de support, cliquez sur Aide dans le logiciel lecteur de support (le cas échéant). Lecture. Marche arrière dans la plage en cours. Pause. Marche avant dans la plage en cours. Arrêt. Aller à la piste précédente. Éjecter. Aller à la piste suivante. Arrêt. Redémarrer le chapitre en cours. Lecture. Avance rapide. Pause. Retour rapide. Avancer d'une trame en mode Pause. Passer au titre ou au chapitre suivant. Lecture continue du titre ou du chapitre en cours. Aller au titre ou au chapitre précédent. Éjecter.Utilisation des fonctions Multimédia 59 Lecture multimédia à l'aide de la télécommande de voyage Dell (en option) La télécommande de voyage est conçue pour commander Dell Media Direct et Windows Vista Media Center. Elle ne peut fonctionner qu'avec les ordinateurs spécifiés. Pour plus de détails, consultez le site d'assistance de Dell Support à l'adresse support.dell.com. Pour lire des fichiers multimédia à l'aide de la télécommande de voyage Dell : 1 Installez la pile bouton dans votre télécommande. 2 Démarrez Windows Vista™ Media Center par Démarrer ? Programmes. 3 Utilisez les boutons de la télécommande pour la lecture multimédia.60 Utilisation des fonctions Multimédia 1 Transmission infrarouge 2 Début 3 OK/Entrée/Sélectionner 4 A gauche 5 A droite 6 Lecture/Pause 7 Avant 8 Morceau suivant 9 Arrêt 10 Morceau précédent 11 Arrière 12 Précédent 13 Gauche 14 Silence 15 Baisser le volume 16 Page suivante 17 Augmenter le volume 18 Page précédente 1 2 3 4 5 6 7 8 9 14 13 12 11 10 17 15 18 16Utilisation des fonctions Multimédia 61 Copie de CD, DVD et de Blu-ray Disc™ (BD) REMARQUE : Assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur lorsque vous copiez des supports. REMARQUE : Les types de lecteurs optiques proposés par Dell peuvent varier d'un pays à l'autre. Cette section s'applique uniquement aux ordinateurs qui disposent d'un lecteur DVD+/-RW, Combo ou BD-RE. Les instructions ci-après décrivent comment effectuer une copie exacte d'un CD, DVD ou BD à l'aide de Roxio Creator. Vous pouvez aussi utiliser Roxio Creator pour d'autres fonctions, par exemple créer des CD de musique à partir de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur ou sauvegarder des données importantes. Pour accéder à l'aide, ouvrez Roxio Creator puis appuyez sur la touche . Les lecteurs de DVD ou de BD installés dans les ordinateurs Dell n'assurent pas la prise en charge des supports HD-DVD. Pour une liste des formats de support pris en charge, voir «Utilisation de CD, DVD et BD vierges» à la page 62. Comment copier un CD, DVD ou BD REMARQUE : La plupart des DVD et BD sur le marché sont protégés par des droits d'auteur et ne peuvent pas être copiés à l'aide de Roxio Creator Plus. REMARQUE : Les supports BD ne peuvent être copiés que vers d'autres supports BD. REMARQUE : Copier un BD-R en BD-RE ne fait pas une copie exacte. 1 Cliquez sur Démarrer ? Tous les programmes? Roxio Creator? Projects (Projets)? Copy (Copie). 2 Dans l'onglet Copy (Copie), cliquez sur Copy Disc (Copie de disque). 3 Pour copier CD, DVD ou BD : • Si vous n'avez qu'un lecteur optique, insérez le disque source dans le lecteur, vérifiez que les paramètres sont corrects, puis cliquez sur le bouton Copy Disc (Copie de disque) pour continuer. L'ordinateur lit votre disque source et copie les données dans un dossier temporaire du disque dur de l'ordinateur. Lorsque vous y êtes invité, insérez un disque vierge dans le lecteur et cliquez sur OK.62 Utilisation des fonctions Multimédia • Si vous disposez de deux lecteurs optiques, sélectionnez le lecteur dans lequel vous avez inséré votre disque source et cliquez sur le bouton Copy Disc (Copie de disque) pour continuer. L'ordinateur copie les données du disque source sur le disque vierge. Une fois la copie du disque source terminée, le disque gravé s'éjecte automatiquement. Utilisation de CD, DVD et BD vierges Les lecteurs enregistreurs DVD peuvent écrire sur des supports d'enregistrement CD et DVD. Les lecteurs enregistreurs BD peuvent écrire sur des supports d'enregistrement CD, DVD et BD. Utilisez des disques CD-R pour enregistrer de la musique ou pour stocker de façon permanente des fichiers de données. Après avoir gravé un CD-R, vous ne pouvez plus écrire sur ce disque (reportez-vous à la documentation Sonic pour plus d'informations). Utilisez un CD-RW vierge pour écrire, écraser, réécrire ou mettre à jour des données sur le disque. Les DVD+/-R ou BD-R vierges peuvent être utilisés pour stocker de façon permanente de grandes quantités d'informations. Une fois un DVD+/-R ou BD-R gravé, il se peut que vous ne puissiez plus écrire dessus si le disque est finalisé ou fermé pendant l'étape finale du processus de gravage. Si vous envisagez de mettre à jour les informations gravées, de les effacer, et plus généralement de réutiliser vos disques pour la gravure, utilisez des DVD+/-RW ou BD-RE vierges. Graveurs de DVD et lecteurs Combo Type de support Lecture Ecriture Réenregistrable CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui DVD+R Oui Oui Non DVD-R Oui Oui Non DVD+RW Oui Oui Oui DVD-RW Oui Oui Oui DVD+R DL Oui Oui Non DVD-R DL Oui Oui NonUtilisation des fonctions Multimédia 63 Lecteurs Blu-ray Conseils pratiques • N'utilisez l'explorateur Microsoft® Windows® pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou de CD-RW qu'après avoir lancé Roxio Creator et ouvert un Creator project (projet de création). • Évitez de graver sur toute la capacité d'un CD-R ou d'un CD-RW vierge. Par exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo d'espace libre pour finaliser l'enregistrement. • Vous devez utiliser des CD-R pour graver des CD audio que vous souhaitez lire sur une chaîne stéréo classique. Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la plupart des chaînes stéréo ou de voiture. • Les fichiers de musique MP3 ne peuvent s'écouter que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs dotés d'un logiciel MP3. • Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les techniques d'enregistrement de CD vous soient familières. Si vous faites une erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez aussi utiliser des CD-RW vierges pour tester des projets de fichiers musicaux avant l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge. • Il est impossible de créer des DVD audio à l'aide de Roxio Creator. Type de support Lecture Ecriture Réenregistrable CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui DVD+R Oui Oui Non DVD-R Oui Oui Non DVD+RW Oui Oui Oui DVD-RW Oui Oui Oui DVD+R DL Oui Oui Non DVD-R DL Oui Oui Non BD-R Oui Oui Non BD-RE Oui Oui Oui64 Utilisation des fonctions Multimédia • Les lecteurs de DVD utilisés dans les systèmes home cinéma peuvent ne pas prendre en charge tous les formats de DVD disponibles. Pour une liste des formats pris en charge par votre lecteur de DVD consultez la documentation fournie avec celui-ci ou prenez contact avec le constructeur. • Les lecteurs de BD utilisés dans les systèmes home cinéma peuvent ne pas prendre en charge tous les formats de BD disponibles. Pour une liste des formats pris en charge par votre lecteur de BD consultez la documentation fournie avec celui-ci ou prenez contact avec le constructeur. • Consultez le site web Roxio à l'adresse www.sonic.com. Réglage du volume REMARQUE : Lorsque les haut-parleurs sont mis en sourdine, vous ne pouvez pas entendre le son. 1 Double-cliquez sur l'icône de volume dans la zone de notification. 2 Cliquez sur Ouvrir le contrôle de volume. 3 Faites glisser le curseur de la barre vers le haut ou vers le bas pour augmenter ou diminuer le volume. Pour plus d'informations sur les options de contrôle de volume principal, cliquez sur Aide dans la fenêtre Commande de volume. L'indicateur de volume affiche le niveau du volume en cours, même lorsque le son est mis en sourdine, sur votre ordinateur. Vous pouvez cliquer sur l'icône QuickSet dans la barre de la zone de notification et sélectionner ou désélectionner Placer l'icône dans la barre des tâches ou utiliser les boutons de contrôle de volume pour activer ou désactiver l'icône de volume à l'écran. Réglage de l'image Si un message d'erreur vous signale que la résolution ou la profondeur de couleur en cours utilise trop de mémoire et empêche la lecture de support, réglez les propriétés d'affichage : 1 Cliquez sur Démarrer ? Panneau de configuration? Apparence et personnalisation. 2 Sous Personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution de l'écran. 3 Sous Paramètres d'affichage, faites glisser le curseur pour réduire la résolution.Utilisation des fonctions Multimédia 65 4 Dans le menu déroulant Qualité couleur, cliquez sur Moyenne (16 bits). 5 Cliquez sur OK. Utilisation de Dell MediaDirect™ Dell MediaDirect est un mode de lecture multimédia instantanée pour support numérique Appuyez sur le bouton Dell MediaDirect situé sur le couvercle de la charnière pour lancer Dell MediaDirect. Quand votre ordinateur est éteint ou en veille, vous pouvez appuyer sur le bouton Dell MediaDirect pour démarrer l'ordinateur et lancer automatiquement l'application Dell MediaDirect. REMARQUE : Il est impossible de réinstaller Dell MediaDirect si vous formatez volontairement le disque dur. Vous devrez disposer du logiciel d'installation pour réinstaller Dell MediaDirect. Contactez Dell pour de l'aide (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 181). Pour plus d'informations sur l'utilisation de Dell MediaDirect, utilisez le menu Aide de l'application Dell MediaDirect. 1 bouton Dell MediaDirect 166 Utilisation des fonctions Multimédia Connexion de votre ordinateur à un téléviseur ou périphérique audio REMARQUE : Votre ordinateur n'est pas livré avec tous les câbles audio et vidéo nécessaires pour le relier à un téléviseur ou à un autre périphérique audio. Les câbles et les câbles adaptateur audio numérique/TV sont disponibles auprès de Dell. Votre ordinateur peut disposer d'une sortie S-video TV et HDMI en option qui permet, avec un câble S-vidéo standard, un câble vidéo composite ou un câble vidéo composantes (disponibles auprès de Dell), de le relier à un téléviseur. Votre téléviseur peut disposer d'un connecteur d'entrée S-vidéo, d'un connecteur d'entrée HDMI, d'un connecteur d'entrée vidéo composite ou d'un connecteur d'entrée vidéo composantes. Selon le type de connecteur disponible sur votre téléviseur, vous pouvez utiliser un câble S-vidéo standard du commerce, un câble vidéo composite, un câble HDMI ou un câble vidéo composantes pour relier l'ordinateur au téléviseur. 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 connecteur S-vidéo 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite 3 connecteur audio numérique S/PDIF 4 connecteur de sortie vidéo composite 5 connecteur S-vidéo 1 2 5 4 3 1 2Utilisation des fonctions Multimédia 67 Pour connecter l'ordinateur à un téléviseur ou un périphérique audio, il est recommandé de connecter les câbles vidéo et audio à l'ordinateur selon l'une des combinaisons suivantes : • S-vidéo et audio standard • Vidéo composite et audio standard • Sortie vidéo composantes et audio standard REMARQUE : Reportez-vous aux schémas situés au début de chaque sous-section pour déterminer la méthode de connexion la plus appropriée. Lorsque vous avez terminé de connecter les câbles vidéo et audio entre l'ordinateur et le téléviseur, vous devez activer votre ordinateur pour qu'il fonctionne avec le téléviseur. Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 81 pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci. Si vous utilisez l'audio numérique S/PDIF, voir aussi «Activation de la sortie audio numérique S/PDIF» à la page 80. 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composantes 3 connecteur audio numérique S/PDIF 4 connecteur de sortie vidéo composantes Pr (rouge) 5 connecteur de sortie vidéo composantes Pb (bleu) 6 connecteur de sortie vidéo composantes Y (vert) 5 4 3 1 2 668 Utilisation des fonctions Multimédia S-vidéo et audio standard 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. REMARQUE : Si votre téléviseur ou appareil audio est compatible avec les signaux S-vidéo mais non pas avec les signaux audio S/PDIF, vous pouvez brancher un câble S-vidéo directement sur le connecteur de sortie TV S-vidéo de l'ordinateur (sans le câble TV/audio numérique). 2 Reliez une extrémité du câble S-vidéo au connecteur de sortie S-vidéo de l'ordinateur. 1 connecteur audio 2 connecteur de sortie TV S-vidéo 1 câble S-vidéo standard 2 câble audio standard 1 2 1 2Utilisation des fonctions Multimédia 69 3 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo du téléviseur. 4 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur de casque situé sur l'ordinateur. 5 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio. 6 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 7 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 81 pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci. S-vidéo et audio numérique S/PDIF 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite 1 270 Utilisation des fonctions Multimédia 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Branchez l'adaptateur vidéo composite sur le connecteur de sortie TV S-vidéo de votre ordinateur. 3 Branchez une extrémité du câble S-vidéo dans le connecteur de sortie S-vidéo de l'adaptateur vidéo composite. 4 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo du téléviseur. 5 Branchez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF dans le connecteur audio numérique du câble adaptateur vidéo composite. 1 adaptateur vidéo composite 2 câble S-vidéo 3 câble audio numérique S/PDIF 1 adaptateur vidéo composite 2 câble S-vidéo 1 2 3 1 2Utilisation des fonctions Multimédia 71 6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique S/PDIF dans le connecteur d'entrée audio situé sur le téléviseur ou le périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 81 pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci. Vidéo composite et audio standard 1 adaptateur vidéo composite 2 câble audio numérique S/PDIF 1 connecteur d'entrée audio 2 connecteur de sortie TV S-vidéo 3 adaptateur vidéo composite 1 2 2 1 372 Utilisation des fonctions Multimédia 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Branchez l'adaptateur vidéo composite sur le connecteur de sortie TV S-vidéo de votre ordinateur. 3 Branchez une extrémité du câble vidéo composite dans le connecteur de sortie vidéo composite de l'adaptateur vidéo composite. 4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée vidéo composite du téléviseur. 1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite 3 câble audio standard 1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite 1 2 3 2 1Utilisation des fonctions Multimédia 73 5 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur de casque situé sur l'ordinateur. 6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 81 pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci. Vidéo composite et audio numérique S/PDIF 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite 1 274 Utilisation des fonctions Multimédia 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Branchez l'adaptateur vidéo composite sur le connecteur de sortie TV S-vidéo de l'ordinateur. 3 Branchez une extrémité du câble vidéo composite dans le connecteur d'entrée vidéo composite de l'adaptateur vidéo composite. 4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée vidéo composite du téléviseur. 5 Branchez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF sur le connecteur audio S/PDIF de l'adaptateur vidéo composite. 1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite 3 câble audio standard 1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite 1 2 3 2 1Utilisation des fonctions Multimédia 75 6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique dans le connecteur d'entrée S/PDIF situé sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 81 pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci. Vidéo composantes et audio standard 1 adaptateur vidéo composite 2 câble audio numérique S/PDIF 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composantes 1 2 1 276 Utilisation des fonctions Multimédia 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Branchez l'adaptateur vidéo composantes sur le connecteur de sortie TV S-vidéo de votre ordinateur. 3 Branchez les trois extrémités du câble vidéo composantes sur les connecteurs de sortie vidéo composantes de l'adaptateur vidéo composantes. Vérifiez que les couleurs rouge, verte et bleu du câble correspondent aux ports correspondants de l'adaptateur. 1 adaptateur vidéo composantes 2 câble vidéo composantes 3 câble audio standard 1 2 3Utilisation des fonctions Multimédia 77 4 Branchez les trois connecteurs de l'autre extrémité du câble vidéo composantes dans les connecteurs d'entrée vidéo composantes du téléviseur. Vérifiez que les couleurs des câbles rouge, vert et bleu correspondent aux couleurs des connecteurs d'entrée du téléviseur. 5 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur de casque situé sur l'ordinateur. 6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 81 pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci. 1 adaptateur vidéo composantes 2 câble vidéo composantes 1 278 Utilisation des fonctions Multimédia Vidéo composantes et audio numérique S/PDIF 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composantes 1 adaptateur vidéo composantes 2 câble vidéo composantes 3 câble audio standard 1 2 1 2 3Utilisation des fonctions Multimédia 79 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Branchez l'adaptateur vidéo composantes sur le connecteur de sortie TV S-vidéo de l'ordinateur. 3 Branchez les trois extrémités du câble vidéo composantes sur les connecteurs de sortie vidéo composantes de l'adaptateur vidéo composantes. Vérifiez que les couleurs rouge, verte et bleu du câble correspondent aux ports correspondants de l'adaptateur. 4 Branchez les trois connecteurs de l'autre extrémité du câble vidéo composantes dans les connecteurs d'entrée vidéo composantes du téléviseur. Vérifiez que les couleurs des câbles rouge, vert et bleu correspondent aux couleurs des connecteurs d'entrée du téléviseur. 5 Branchez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF sur le connecteur audio S/PDIF de l'adaptateur vidéo composantes. 1 adaptateur vidéo composantes 2 connecteurs de sortie vidéo composantes 3 câble vidéo composantes 1 adaptateur vidéo composantes 2 câble audio numérique S/PDIF 1 3 2 2 180 Utilisation des fonctions Multimédia 6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique dans le connecteur d'entrée S/PDIF situé sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 81 pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci. Activation de la sortie audio numérique S/PDIF 1 Double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur dans la zone de notification de Windows. 2 Cliquez sur le menu Options puis sur Contrôles avancés. 3 Cliquez sur Avancé. 4 Cliquez sur Interface S/PDIF. 5 Cliquez sur Fermer. 6 Cliquez sur OK. HDMI (en option) Le connecteur HDMI (High-Definition Multimedia Interface) transporte un signal totalement numérique sans compression pour des données vidéo et audio à haute définition. 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Reliez une extrémité du câble HDMI au connecteur de sortie HDMI de l'ordinateur.Utilisation des fonctions Multimédia 81 3 Reliez l'autre extrémité du câble HDMI au connecteur d'entrée HDMI du téléviseur. 4 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 5 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 81 pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci. Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur REMARQUE : Pour garantir que les options d'affichage apparaissent correctement, branchez le téléviseur à l'ordinateur avant d'activer les paramètres d'affichage. 1 Cliquez sur Démarrer , sur Panneau de configuration, puis sur Apparence et personnalisation. 2 Sous Personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution de l'écran. La fenêtre Propriétés de Affichage apparaît. 3 Cliquez sur Avancé. 4 Cliquez sur l'onglet correspondant à votre carte vidéo. REMARQUE : Pour déterminer le type de carte vidéo installée sur votre ordinateur, consultez l'aide et support Windows. Pour accéder à l'aide et support Windows, cliquez sur Démarrer ? Aide et support. Dans la section Choisissez une tâche, cliquez sur Utiliser Outils pour afficher les informations concernant votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes. Puis, sous Informations sur mon ordinateur, sélectionnez Matériel. 5 Dans la section des périphériques d'affichage, sélectionnez l'option correspondant à l'utilisation d'un écran unique ou de plusieurs écrans, en vérifiant que les paramètres d'affichage sont corrects pour votre sélection.82 Utilisation des fonctions MultimédiaUtilisation de la caméra en option 83 Utilisation de la caméra en option Si vous avez commandé une caméra à l'achat de votre ordinateur, elle est intégrée dans l'écran. La caméra et son micro numérique intégré permettent de prendre des photos et vidéos pour communiquer de façon visuelle et sonore avec d'autres utilisateurs d'ordinateur. Le témoin bleu de caméra apparaît quand elle est allumée. Pour plus d'informations sur les fonctions de la caméra, voir «Caractéristiques» à la page 183. REMARQUE : Il est normal que la caméra semble chaude au toucher quand l'ordinateur fonction et que la caméra est en cours d'utilisation. Accès au fichier d'aide de la caméra Pour accéder au fichier Aide du logiciel vidéo de la caméra, cliquez avec le bouton droit sur l'icône dans la zone de notification et cliquez sur Lancer le contrôle de la Webcam. Cliquez sur Aide dans le menu et sélectionnez Contenu. 1 témoin de caméra 2 caméra 3 microphones numériques (2) 1 3 284 Utilisation de la caméra en option Réglage manuel des paramètres de la caméra Si vous ne souhaitez pas que la caméra utilise les paramètres automatiques, vous pouvez les régler manuellement. 1 Faites un double-clic sur l'icône de la zone de notification et cliquez sur Réglage de caméra. 2 Dans la fenêtre de Réglage de caméra : • Cliquez sur l'onglet Vidéo pour régler les paramètres vidéo, par exemple contraste et luminosité. • Cliquez sur l'onglet Audio pour régler les paramètres audio, par exemple le volume. Pour plus d'informations sur les réglages de la caméra et autres rubriques associées, consultez le fichier Aide du logiciel vidéo de la caméra (voir «Accès au fichier d'aide de la caméra» à la page 83). Création d'une photo ou d'une vidéo 1 Cliquez sur l'icône dans la zone de notification et cliquez sur Lancer le contrôle de la Webcam. La fenêtre QuickCapture apparaît et le témoin bleu de la caméra s'allume. Vous pouvez maintenant diriger la caméra vers l'objet ou la personne à enregistrer. La fenêtre QuickCapture à l'écran affiche la scène visée par la caméra. 2 Pour prendre une image, cliquez sur l'onglet Capture d'image et cliquez sur Démarrer. Pour enregistrer une vidéo, cliquez sur l'onglet Enregistreur vidéo puis cliquez sur Démarrer. Le voyant bleu de la caméra s'allume. Vous pouvez maintenant diriger la caméra vers l'objet ou la personne à enregistrer. L'écran de visualisation vous montre la vue.Utilisation de la caméra en option 85 3 Pour prendre une image, cliquez sur Capture. Pour enregistrer une vidéo, cliquez sur Enregistrer une vidéo. Sauf si vous avez désigné un emplacement différent, l'image ou la vidéo est enregistrée automatiquement dans le dossier Mes images? Dell Webcam Center de votre disque dur. Pour plus d'informations sur la création de photos ou de vidéos, consultez le fichier Aide du logiciel vidéo de la caméra (voir «Accès au fichier d'aide de la caméra» à la page 83).86 Utilisation de la caméra en optionUtilisation de cartes 87 Utilisation de cartes ExpressCard Les cartes ExpressCard peuvent fournir de la mémoire supplémentaire, assurer des communications avec ou sans fil, ou proposer des fonctions multimédia ou de sécurité. Vous pouvez par exemple ajouter une ExpressCard pour ajouter une possibilité de connexion à un réseau sans fil étendu (WWAN) à votre ordinateur. Les cartes ExpressCart existent sous deux formats : • ExpressCard/34 (34 mm de large) • ExpressCard/54 (54 mm de large en forme de L avec un connecteur de 34 mm) La carte de 34 mm s'insère à la fois dans les logements 34 mm et 54 mm. La carte de 54 mm ne convient qu'aux logements de 54 mm. Voir «Caractéristiques» à la page 183 pour plus d'informations sur les cartes ExpressCard prises en charge. REMARQUE : Une carte ExpressCard n'est pas un périphérique d'amorçage. 1 ExpressCard/34 2 ExpressCard/54 1 288 Utilisation de cartes Caches ExpressCard Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement de carte ExpressCard. Les caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens. Conservez le cache pour l'utiliser lorsqu'il n'y a pas de carte installée dans le logement. Les caches provenant d'autres ordinateurs ne sont pas adaptés à votre ordinateur. Déposez le cache avant d'insérer une carte ExpressCard. Pour déposer le cache, voir «Dépose d'une carte ExpressCard ou d'un cache» à la page 89. Installation d'une carte ExpressCard Vous pouvez installer une carte ExpressCard pendant que l'ordinateur fonctionne. Celui-ci détecte automatiquement la carte. Les cartes ExpressCard sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou une flèche, par exemple) ou une étiquette pour indiquer l'extrémité à insérer dans le logement. Les cartes sont conçues pour éviter une mauvaise insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la documentation livrée avec la carte. PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Pour installer une carte ExpressCard : 1 Tenez la carte face vers le haut. 2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée dans le connecteur. Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis faites une nouvelle tentative.Utilisation de cartes 89 L'ordinateur reconnaît les cartes ExpressCard et charge automatiquement le pilote de périphérique approprié. Si le programme de configuration vous indique de charger les pilotes du fabricant, utilisez le support accompagnant la carte ExpressCard. Dépose d'une carte ExpressCard ou d'un cache PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Appuyez sur la carte ou le cache pour le retirer de son logement. Conservez le cache afin de l'utiliser à chaque fois qu'un logement de carte ExpressCard est vide. Les caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens. Lecteur de carte mémoire Le lecteur de carte mémoire est une façon rapide et pratique de consulter et partager des photos numériques, de la musique ou des vidéos enregistrés sur une carte mémoire. REMARQUE : Une carte mémoire n'est pas un périphérique d'amorçage. Le lecteur de carte mémoire 8 en 1 lit les types de cartes mémoire suivants : • Secure Digital (SD) • SDIO • Carte MultiMediaCard (MMC) • Memory Stick • Memory Stick PRO • xD-Picture Card • Hi Speed-SD • Hi Density-SD90 Utilisation de cartes Caches de carte mémoire Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le lecteur de carte mémoire. Les caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens. Conservez le cache pour l'utiliser lorsqu'il n'y a pas de carte mémoire installée dans le logement. Les caches provenant d'autres ordinateurs ne sont pas adaptés à votre ordinateur. Retirez le cache avant d'insérer une carte mémoire. Pour déposer le cache, voir «Dépose d'une carte mémoire ou d'un cache» à la page 91. Installation d'une carte mémoire Vous pouvez installer une carte mémoire multimédia dans l'ordinateur alors qu'il fonctionne. Celui-ci détecte automatiquement la carte. Les cartes mémoire sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou une flèche, par exemple) ou une étiquette pour indiquer l'extrémité à insérer dans le logement. Les cartes sont conçues pour éviter une mauvaise insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la documentation livrée avec la carte. PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Pour installer une carte mémoire : 1 Tenez la carte face vers le haut. 2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée dans le connecteur. Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis faites une nouvelle tentative.Utilisation de cartes 91 L'ordinateur reconnaît les cartes mémoire et charge automatiquement le pilote de périphérique approprié. Si le programme de configuration vous indique de charger les pilotes du fabricant, utilisez le support accompagnant la carte mémoire, le cas échéant. Dépose d'une carte mémoire ou d'un cache PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Cliquez sur l'icône de la barre de tâches pour sélectionner et désactiver une carte avant de la retirer de l'ordinateur. Si vous ne désactivez pas la carte, vous pourrez perdre des données. Enfoncez la carte dans le logement pour la dégager du lecteur de carte. Quand elle est partiellement sortie, retirez la carte.92 Utilisation de cartesConfiguration et utilisation des réseaux 93 Configuration et utilisation des réseaux La configuration d'un réseau d'ordinateurs permet d'assurer la connexion entre votre ordinateur et l'Internet, un autre ordinateur ou un réseau. Un réseau dans un bureau à domicile ou petite entreprise permet d'imprimer sur une imprimante partagée, d'accéder aux lecteurs et fichiers d'un autre ordinateur, de parcourir d'autres réseaux ou d'accéder à l'Internet. Vous pouvez configurer un réseau local (LAN) avec des câbles réseau et un modem câble haut débit, ou installer un réseau sans fil (WLAN). Le système d'exploitation Windows Vista™ dispose d'un assistant pour vous guider dans la configuration de vos ordinateurs en réseau. Pour plus d'informations sur les réseaux, accédez à l'aide et support Windows (cliquez sur Démarrer , puis sur Aide et support). Connexion à un réseau ou à un modem câble à haut débit Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et un câble de réseau connecté à l'ordinateur. 1 Raccordez le câble de réseau au connecteur de carte réseau à l'arrière de l'ordinateur. REMARQUE : Insérez le connecteur du câble jusqu'au clic signalant la mise en place, puis tirez doucement pour vérifier que le câble est bien maintenu. 2 Connectez l'autre extrémité du câble à un périphérique de connexion réseau ou une prise murale de réseau. REMARQUE : Ne connectez pas de câble de réseau à une prise téléphonique murale.94 Configuration et utilisation des réseaux Configuration d'un réseau 1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Connecter à. 2 Cliquez sur Configurer une connexion ou un réseau. 3 Sélectionnez une option sous Choisissez une option de connexion. 4 Cliquez sur Suivant et suivez les instructions de l'assistant. Réseau local sans fil (WLAN) Un réseau sans fil (WLAN) est un ensemble d'ordinateurs qui communiquent entre eux par des ondes radio plutôt que par un câble réseau relié à chacun. Dans un réseau sans fil, un périphérique de communication radio appelé point d'accès ou routeur sans fil relie les ordinateurs du réseau et assure leur accès à ce réseau ou à Internet. Le point d'accès ou routeur sans fil communique avec la carte réseau sans fil de l'ordinateur en transmettant des données par radio à l'aide de leurs antennes. Eléments nécessaires pour établir une connexion sans fil Pour configurer un réseau sans fil, vous devez disposer de : • Un accès Internet haut débit (par exemple par câble ou DSL) • Un modem haut débit connecté et en fonctionnement • Un routeur sans fil ou point d'accès • Une carte réseau sans fil pour chaque ordinateur à relier au réseau sans fil • Un câble réseau avec un connecteur RJ-45Configuration et utilisation des réseaux 95 Vérification de votre carte réseau sans fil Selon vos choix lors de l'achat de votre ordinateur, celui-ci peut disposer de configurations très diverses. Pour vérifier que votre ordinateur dispose d'une carte réseau sans fil et connaître le type de cette carte : • Utilisez le Gestionnaire de périphériques • Vérifiez la confirmation de réception de commande de votre ordinateur Gestionnaire de périphériques 1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Affichage classique sur le menu à gauche du Panneau de configuration. 3 Faites un double-clic sur Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. 4 Cliquez sur Continuer sur la fenêtre Contrôle du compte d'utilisateur si elle est ouverte. 5 Cliquez sur le + près de Adaptateurs réseau pour faire apparaître le programme qui gère votre carte réseau sans fil. S'il n'y a pas d'adaptateur réseau dans la liste, vous n'avez peut-être pas de carte réseau sans fil. S'il y a un adaptateur réseau dans la liste, c'est que vous avez une carte réseau sans fil. Pour consulter des informations détaillées sur la carte réseau sans fil : 1 Cliquez à droite sur le nom de l'adaptateur réseau. 2 Cliquez sur Propriétés. La confirmation de réception de commande de votre ordinateur La confirmation que vous avez reçue de la commande de votre ordinateur donne la liste du matériel et logiciel livré avec celui-ci.96 Configuration et utilisation des réseaux Configuration d'un nouveau réseau sans fil à l'aide d'un routeur sans fil et d'un modem haut débit 1 Prenez contact avec votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pour obtenir les informations sur les exigences de connexion de votre modem haut débit. 2 Vérifiez que vous avez accès à l'Internet filaire par le modem haut débit avant de tenter de configurer une connexion Internet sans fil (voir «Connexion à un réseau ou à un modem câble à haut débit» à la page 93). 3 Installez le logiciel éventuellement nécessaire pour votre routeur sans fil. Votre routeur sans fil a peut-être été livré avec un support d'installation. Le support d'installation contient le plus souvent des informations d'installation et de dépannage. Installez le logiciel nécessaire selon les instructions du fabricant du routeur. 4 Arrêtez votre ordinateur et tous les autres ordinateurs avec carte sans fil dans le voisinage par le bouton Démarrer de Windows Vista . 5 Débranchez le câble d'alimentation de votre modem haut débit de la prise électrique. 6 Débranchez le câble réseau de l'ordinateur et du modem. 7 Débranchez l'adaptateur secteur de votre routeur sans fil pour être certain que ce routeur n'est plus alimenté. REMARQUE : Attendez au minimum 5 minutes après avoir débranché le modem haut débit avant de poursuivre la configuration du réseau. 8 Insérez un câble réseau dans le connecteur (RJ-45) du modem haut débit non alimenté. 9 Branchez l'autre extrémité du câble réseau dans le connecteur réseau Internet (RJ-45) du routeur sans fil non alimenté. 10 Vérifiez qu'aucun câble réseau ou USB autre que le câble réseau de liaison entre le modem et le routeur sans fil n'est relié au modem haut débit. REMARQUE : Redémarrez votre équipement sans fil dans l'ordre décrit ci-dessous pour éviter un échec de connexion possible. 11 N'allumez que votre modem haut débit et attendez au moins 2 minutes que ce modem se stabilise. Après 2 minutes, passez à l'étape 12. 12 Allumez votre routeur sans fil et attendez au moins 2 minutes qu'il se stabilise. Après 2 minutes, passez à l'étape 13.Configuration et utilisation des réseaux 97 13 Démarrez votre ordinateur et attendez la fin de la procédure d'amorçage. 14 Consultez la documentation livrée avec votre routeur sans fil pour effectuer les opérations ci-dessous dans l'ordre et configurer le routeur sans fil : • Etablissez une communication entre votre ordinateur et votre routeur sans fil. • Configurez votre routeur sans fil pour communiquer avec votre modem haut débit. • Trouvez le nom de diffusion de votre routeur sans fil. Le terme technique pour le nom de diffusion de votre routeur est SSID (Service Set Identifier) ou nom de réseau. 15 Si nécessaire, configurez votre carte réseau sans fil pour se connecter au réseau sans fil (voir «Connexion à un réseau sans fil» à la page 97). Connexion à un réseau sans fil REMARQUE : Avant de vous connecter à un réseau sans fil, assurez-vous d'avoir suivi les instructions de la section «Réseau local sans fil (WLAN)» à la page 94. REMARQUE : Les instructions de configuration de réseau ci-dessous ne s'appliquent pas aux cartes internes de technologie Bluetooth ® ou produits de téléphonie mobile. Cette section donne des procédures générales de connexion à un réseau par une technologie sans fil. Les noms de réseau et détails de configuration peuvent varier. Voir «Réseau local sans fil (WLAN)» à la page 94 pour plus d'informations sur la préparation de la connexion de votre ordinateur à un réseau sans fil. Votre carte réseau sans fil nécessite un logiciel et des pilotes spécifiques de connexion à un réseau. Le logiciel est déjà installé. REMARQUE : Si le logiciel est désinstallé ou endommagé, suivez les instructions de la documentation utilisateur de votre carte réseau sans fil. Vérifiez le type de carte réseau sans fil installé dans votre ordinateur puis rechercher ce nom sur le site web de support Dell™ à l'adresse support.dell.com. Pour plus d'informations sur le type de carte réseau sans fil installée dans votre ordinateur, voir «Vérification de votre carte réseau sans fil» à la page 95. A l'allumage de votre ordinateur, si un réseau (pour lequel votre ordinateur n'est pas configuré) est détecté aux alentours, une fenêtre apparaît près de l'icône de réseau dans la zone de notification Windows. 98 Configuration et utilisation des réseaux Pour se connecter à un réseau : 1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Réseau. 2 Cliquez sur Centre Réseau et partage sur la barre de navigation en haut du dossier Réseau. 3 Cliquez sur Connexion à un réseau sous Tâches. 4 Sélectionnez votre réseau dans la liste et cliquez sur Connexion. Quand vous avez configuré votre ordinateur pour un réseau sans fil, une autre fenêtre apparaît pour signaler que votre ordinateur est connecté à ce réseau. Ensuite, à chaque ouverture de session sur votre ordinateur à portée du réseau sans fil sélectionné, la même fenêtre vous avertit de la connexion au réseau sans fil. REMARQUE : Si vous sélectionnez un réseau sécurisé, vous devez entrer une clé WEP ou WPA lorsque vous y êtes invité. Les paramètres de sécurité du réseau sont uniques à votre réseau. Dell ne peut pas vous fournir ces informations. REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre 1 minute. Suivi de l'état de la carte réseau sans fil par Dell QuickSet Le témoin d'activité sans fil est un moyen facile de suivi de l'état des périphériques sans fil de votre ordinateur. Pour éteindre ou allumer le témoin d'activité sans fil, cliquez sur l'icône QuickSet de la barre des tâches et sélectionnez Hotkey Popups. Si la case Wireless Activity Indicator Off n'est pas cochée, le témoin est activé. Si la case Wireless Activity Indicator Off est cochée, le témoin est désactivé. Le témoin d'activité sans fil indique si les périphériques sans fil de votre ordinateur sont activés ou désactivés. A l'activation ou la désactivation de la fonction de réseau sans fil, le témoin d'activité sans fil est modifié pour afficher l'état correspondant. Pour plus d'informations sur le témoin d'activité sans fil Dell QuickSet, cliquez à droite sur l'icône QuickSet dans la barre des tâches et sélectionnez Aide.Configuration et utilisation des réseaux 99 Haut débit mobile ou réseau sans fil étendu Un réseau mobile haut débit, aussi appelé WWAN (Wireless Wide Area Network), est un réseau numérique cellulaire à haut débit offrant un accès à l'Internet sur une zone géographique bien plus large qu'un réseau local sans fil (WLAN : Wireless Local Area Network), qui n'a une portée que de 30 à 300 mètres. Votre ordinateur peut conserver l'accès au réseau haut débit mobile tant qu'il se trouve dans une zone de couverture de données cellulaires. Prenez contact avec votre opérateur pour connaître la couverture du réseau cellulaire numérique haut débit. REMARQUE : Même si vous pouvez passer des appels depuis votre téléphone mobile dans une zone géographique particulière, cette zone n'est pas nécessairement couverte par les services de données cellulaires. Eléments nécessaires pour établir une connexion réseau haut débit mobile REMARQUE : Selon votre ordinateur, vous pouvez utiliser une carte haut débit mobile de type ExpressCard ou Mini, mais pas les deux, pour établir une connexion au réseau haut débit mobile. Pour configurer une connexion réseau haut débit mobile, vous devez disposer de : • Une carte haut débit mobile ExpressCard ou Mini (selon la configuration de votre ordinateur) REMARQUE : Pour des instructions d'utilisation des cartes ExpressCard, voir «Utilisation de cartes» à la page 87. • Carte haut débit mobile ExpressCard activée ou module SIM (Subscriber Identity Module) pour votre opérateur • Le programme Dell Mobile Broadband Card Utility (déjà installé sur votre ordinateur si vous avez acheté la carte avec l'ordinateur), ou sur le support livré avec la carte si vous l'avez achetée séparément) Si le programme utilitaire est endommagé ou supprimé de votre ordinateur, consultez le guide de l'utilisateur de la carte Dell Mobile Broadband Card Utility dans Aide et support Windows (cliquez sur Démarrer , puis sur Aide et support) ou sur le support livré avec votre carte si vous l'avez achetée séparément de votre ordinateur.100 Configuration et utilisation des réseaux Vérification de votre carte haut débit mobile Dell Selon vos choix lors de l'achat de votre ordinateur, celui-ci peut disposer de configurations très diverses. Pour déterminer la configuration de votre ordinateur, consultez un des documents ci-dessous : • Votre confirmation de commande • Aide et support de Microsoft Windows Pour vérifier votre carte haut débit mobile dans l'Aide et support Windows : 1 Cliquez sur Démarrer ? Aide et support? Utiliser Outils pour afficher les informations concernant votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes. 2 Sous Outils, cliquez sur Informations sur mon ordinateur? Rechercher les informations concernant le matériel installé sur cet ordinateur. Sur l'écran Informations sur le Poste de travail - Matériel, vous pouvez voir le type de carte haut débit mobile installée sur votre ordinateur ainsi que les autres composants matériels. REMARQUE : La carte haut débit mobile apparaît sous la rubrique Modems. Connexion à un réseau haut débit mobile REMARQUE : Ces instructions ne concernent que les cartes haut débit mobile ExpressCard ou Mini. Elles ne concernent pas les cartes internes à technologie sans fil. REMARQUE : Avant toute connexion à l'Internet, vous devez activer le service haut débit mobile auprès de votre prestataire de service téléphonique mobile. Pour des instructions et informations supplémentaires sur l'utilisation du programme Dell Mobile Broadband Card Utility, consultez le guide de l'utilisateur accessible par l'Aide et support Windows (cliquez sur Démarrer , puis sur Aide et support). Le guide de l'utilisateur est aussi accessible par le site de support Dell à l'adresse support.dell.com ainsi que sur le média livré avec votre carte haut débit mobile si vous l'avez achetée séparément de l'ordinateur. Utilisez le programme Dell Mobile Broadband Card Utility pour établir et gérer une connexion réseau haut débit mobile à l'Internet : 1 Cliquez sur l'icône Dell Mobile Broadband Card Utility sur la zone de notification Windows, pour lancer le programme. 2 Cliquez sur Connecter. Configuration et utilisation des réseaux 101 REMARQUE : Le bouton Connecter devient Déconnecter. 3 Suivez les instructions à l'écran pour gérer la connexion réseau à l'aide du programme. ou 1 Cliquez sur Démarrer ? Tous les programmes? Dell Wireless. 2 Cliquez sur Dell Wireless Broadband et suivez les instructions à l'écran. Activation/désactivation de la carte haut débit mobile REMARQUE : Si vous n'arrivez pas à vous connecter à une carte haut débit mobile, vérifiez que vous disposez de tous les composants pour établir une connexion haut débit mobile (voir «Eléments nécessaires pour établir une connexion réseau haut débit mobile» à la page 99), puis vérifiez que votre carte haut débit mobile est activée en vérifiant la position du commutateur sans fil. Vous pouvez activer ou désactiver votre carte haut débit mobile à l'aide du commutateur sans fil de votre ordinateur. Vous pouvez activer ou désactiver les périphériques sans fil de votre ordinateur à l'aide du commutateur sans fil à gauche de l'ordinateur (voir «Vue du côté gauche» à la page 26). Si le commutateur est en position on, passez-le en position off pour désactiver le commutateur et la carte haut débit mobile. Si le commutateur est en position off, passez-le en position on pour activer le commutateur et la carte haut débit mobile Dell. Pour plus d'informations sur les positions du commutateur sans fil, voir «Commutateur sans fil» à la page 28. Pour surveiller l'état de votre périphérique sans fil, voir «Suivi de l'état de la carte réseau sans fil par Dell QuickSet» à la page 98.102 Configuration et utilisation des réseaux Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™ Le commutateur sans fil de votre ordinateur Dell utilise le détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher pour rechercher les réseaux locaux sans fil voisins. Pour rechercher des réseaux locaux sans fil, faites glisser et maintenez le commutateur en position «momentanée» pendant quelques secondes (voir «Commutateur sans fil» à la page 28). Le détecteur de réseau Wi-Fi Catcher fonctionne que votre ordinateur soit éteint ou allumé, ou en veille, tant que le commutateur est configuré par Dell QuickSet ou le BIOS (programme de configuration du système) pour contrôler les connexions au réseau Wi-Fi. Le détecteur de réseau Wi-Fi Catcher est activé et configuré quand votre ordinateur vous est livré. Pour plus d'informations sur le logiciel détecteur de réseau Wi-Fi Catcher comme pour activer ou désactiver cette fonction par Dell QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet de la zone de notification, puis cliquez sur Aide.Sécurité de votre ordinateur 103 Sécurité de votre ordinateur Câble de sécurité antivol REMARQUE : Votre ordinateur n'est pas livré avec un câble de sécurité antivol. Un câble de sécurité antivol est un dispositif antivol vendu dans le commerce. Pour utiliser le câble antivol, fixez-le au port de câble de votre ordinateur Dell. Pour plus d'informations, consultez les instructions fournies avec le dispositif. AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il est compatible avec le port de câble de sécurité de votre ordinateur. Mots de passe Les mots de passe évitent les accès non autorisés à votre ordinateur. Au premier démarrage de votre ordinateur, vous devez définir un mot de passe primaire à l'invite. Si vous n'entrez pas de mot de passe dans les 2 minutes, l'ordinateur revient à son état de fonctionnement précédent. Respectez les recommandations suivantes pour les mots de passe : • Choisissez un mot de passe qui soit facile à retenir, mais qui ne soit pas facile à deviner. Par exemple, n'utilisez pas comme mots de passe les noms de membres de votre famille ou d’animaux familiers. • Il est recommandé de ne jamais noter votre mot de passe. Si vous devez le noter, vérifiez que ce mot de passe est rangé en lieu sûr. • Ne partagez pas votre mot de passe avec d’autres personnes.104 Sécurité de votre ordinateur • Vérifiez que personne ne vous observe quand vous tapez votre mot de passe. AVIS : Les mots de passe assurent une sécurité élevée des données de votre ordinateur ou de votre disque dur. Mais ils ne sont pas une sécurité absolue. Si vous avez besoin d'une sécurité plus accrue, achetez et utilisez d'autres systèmes de protection, comme des programmes de chiffrement de données. Utilisez l'option Comptes d'utilisateurs du Panneau de configuration du système d'exploitation Microsoft® Windows® pour créer des comptes d'utilisateurs ou modifier des mots de passe. Dès que vous créez un mot de passe d'utilisateur, vous devez l'entrer à chaque fois que vous allumez votre ordinateur ou que vous le déverrouillez. Si vous n'entrez pas de mot de passe dans les 2 minutes, l'ordinateur revient à son état de fonctionnement précédent. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation de Windows. Si vous oubliez certains de vos mots de passe matériels, comme le mot de passe du disque dur et du BIOS, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 181). Pour votre protection, les équipes de support technique de Dell vous demanderont une preuve d'identité pour garantir que seule une personne autorisée peut utiliser l'ordinateur. Si votre ordinateur est perdu ou volé • Appelez un poste de police pour signaler la perte ou le vol de l'ordinateur. Mentionnez le numéro d'étiquette de service dans votre description de l'ordinateur. Demandez le numéro d'enregistrement de la plainte et notez ce numéro avec le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du poste de police. Si possible, notez le nom du fonctionnaire chargé de l'enquête. REMARQUE : Si vous savez où l'ordinateur a été perdu ou volé, appelez un poste de police dans la région correspondante. Si vous ne le savez pas, appelez un poste de police proche de votre domicile. • Si l'ordinateur appartient à une société, avertissez le bureau de sécurité de la société. • Prenez contact avec le service clientèle Dell pour signaler la perte de l'ordinateur. Vous devez fournir le numéro d'étiquette de service de l'ordinateur, le numéro de la plainte, ainsi que le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du poste de police auquel vous avez signalé la disparition. Si possible, donnez le nom du policier chargé de l'enquête.Sécurité de votre ordinateur 105 L'employé du service clientèle Dell enregistre votre déclaration sous le numéro d'étiquette de service et signale cet ordinateur comme disparu ou volé. Si quelqu'un appelle Dell pour de l'assistance technique avec votre numéro d'étiquette de service, cet ordinateur sera automatiquement identifié comme disparu ou volé. L'employé pourra alors tenter d'obtenir le numéro de téléphone et l'adresse de la personne qui appelle. Dell prendra alors contact avec le poste de police auquel vous avez signalé la disparition de l'ordinateur.106 Sécurité de votre ordinateurDépannage 107 Dépannage Service de mise à jour technique Dell Le service de mise à jour technique Dell est un avertissement par e-mail des mises à jour logicielles et matérielles correspondant à votre ordinateur. Ce service est gratuit et personnalisable en contenu, format et fréquence de réception des avertissements. Pour vous inscrire au service de mise à jour technique (Dell Technical Update service), consultez l'adresse support.dell.com/technicalupdate. Dell Diagnostics PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Quand utiliser Dell Diagnostics Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section «Problèmes de blocage et problèmes logiciels» à la page 128 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer. REMARQUE : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell. Ouvrez le programme de configuration du système, étudiez les informations de configuration de votre ordinateur et assurez-vous que le périphérique que vous souhaitez tester s'affiche dans le programme de configuration du système et qu'il est actif (voir «Utilisation du programme de configuration du système» à la page 193). Démarrez Dell Diagnostics depuis le disque dur ou depuis le support Drivers and Utilities (voir «Support Drivers and Utilities» à la page 15).108 Dépannage Lancement de Dell Diagnostics depuis le disque dur Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur. REMARQUE : Si votre ordinateur ne peut pas afficher une image à l'écran, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 181). REMARQUE : Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil. 1 Vérifiez que l'ordinateur est relié à une prise électrique dont vous avez vérifié le fonctionnement. 2 Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le). 3 Démarrez Dell Diagnostics par une des méthodes suivantes : a Lorsque le logo DELL™ s'affiche, appuyez immédiatement sur . Sélectionnez Diagnostics dans le menu d'amorçage et appuyez sur . REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft ® Windows ® s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. REMARQUE : Avant de tenter l'option B, vous devez arrêter complètement l'ordinateur. b Maintenez enfoncée la touche en allumant l'ordinateur. REMARQUE : Si un message apparaît pour indiquer qu'aucune partition de diagnostic n'a été trouvée, lancez Dell Diagnostics depuis le support Drivers and Utilities. L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série de diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte système, du clavier, du disque dur et de l'écran. • Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation. • Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et émet un signal sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur, appuyez sur ; pour passer au test suivant, appuyez sur ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur . Dépannage 109 • Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation système avant amorçage, notez le ou les codes d'erreur et contactez Dell. Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, vous recevez le message Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue. 4 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics du disque dur. Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities 1 Insérez le support Drivers and Utilities. 2 Arrêtez et redémarrez l'ordinateur. 3 Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : Une panne de clavier peut apparaître si une touche de clavier est maintenue enfoncée trop longtemps. Pour éviter la détection possible d'une panne de clavier, maintenez enfoncée la touche à intervalles réguliers jusqu'à ce que le menu de périphérique de démarrage apparaisse. 4 Sur le menu de périphérique de démarrage, utilisez les touches fléchées haut et bas pour sélectionner CD/DVD/CD-RW et appuyez sur . REMARQUE : La fonction Quickboot modifie la séquence de démarrage pour le démarrage en cours seulement. Au redémarrage, l'ordinateur démarre selon la séquence de démarrage indiquée dans la configuration du système. 5 Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM sur le menu qui apparaît et appuyez sur . 6 Ta p e z 1 pour démarrer le menu Drivers and Utilities et appuyez sur . 7 Sélectionnez Run the 32 Bit Dell Diagnostics dans la liste numérotée. Si plusieurs versions apparaissent, sélectionnez la version correspondant à votre ordinateur. 8 Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer. REMARQUE : Notez les codes d'erreur et descriptions de problèmes exactement telles qu'elles apparaissent et suivez les instructions à l'écran. 9 Quand tous les tests sont terminés, fermez la fenêtre de test pour revenir au Main Menu (menu principal) de Dell Diagnostics.110 Dépannage 10 Retirez le support Drivers and Utilities et fermez la fenêtre Main Menu (menu principal) pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur. Menu principal de Dell Diagnostics Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du Main Menu (menu principal) affiché, cliquez sur le bouton correspondant à l'option souhaitée. REMARQUE : Il est recommandé de choisir Test System (Test du système) pour effectuer un test complet de votre ordinateur. Après sélection de l'option Test System (Test du système) sur le menu principal, le menu ci-dessous apparaît. REMARQUE : Il est recommandé de choisir Extended Test (Test approfondi) sur le menu ci-dessous pour lancer un test plus complet des périphériques de votre ordinateur. Option Fonction Test Memory (Test de la mémoire) Lance le test indépendant de la mémoire Test System (Test du système) Lance les diagnostics du système Exit (Quitter) Quitte le Diagnostic Option Fonction Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques système. En règle générale, le test prend 10 à 20 minutes et n'exige aucune intervention de votre part. Exécutez le Test rapide en premier pour augmenter la probabilité de déterminer le problème rapidement. Extended Test (Test approfondi) Exécute un test approfondi des périphériques système. Le test prend le plus souvent une heure ou plus et vous demande régulièrement de répondre à des questions spécifiques. Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique particulier du système et peut permettre de personnaliser les tests à exécuter. Symptom Tree (Arborescence des symptômes) Répertorie les symptômes les plus communs et permet de sélectionner un test selon le symptôme du problème auquel vous êtes confronté.Dépannage 111 Si un problème est rencontré lors d'un test, un message affiche le code d'erreur et une description du problème. Notez le code d'erreur et la description du problème exactement tels qu'ils apparaissent et suivez les instructions à l'écran. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, prenez contact avec Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 181). REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test. Pour prendre contact avec Dell, vérifiez que vous disposez de l'étiquette de service. Les onglets fournissent des informations supplémentaires pour les tests exécutés à partir du Custom Test (Test personnalisé) ou de Symptom Tree (Arborescence des symptômes) : Onglet Fonction Results (Résultats) Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées. Errors (Erreurs) Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème. Help (Aide) Décrit le test et les conditions requises pour exécuter le test. Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné. Dell Diagnostics obtient des informations de configuration de tous les périphériques à partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes et les affiche dans la liste des périphériques, dans le volet gauche de l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci. Parameters (Paramètres) Permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.112 Dépannage Dell Support Utility Le Dell Support Center vous aide à trouver le service, support et informations spécifiques de votre système que vous recherchez. Pour plus d'informations sur Dell Support Center et les outils d'assistance disponibles, cliquez sur l'onglet Services du site support.dell.com. Les systèmes achetés depuis le 26 juin 2007 sont préinstallés avec Dell Support Center. Cliquez sur l'icône du bureau et sélectionnez la zone d'assistance dont vous avez besoin. Pour les ordinateurs achetés avant le 26 juin 2007, vous pouvez télécharger le logiciel Dell Support Center depuis la page Services du site support.dell.com. Cliquez sur l'icône du bureau pour lancer l'application et accéder à : • Self-help tools (outils d'auto-assistance, notamment, Dell Support, PC CheckUp et Network Assistant) • Informations de contact du support Dell (telles que e-mail, conversation et numéros de téléphone) • Ressources spécifiques de votre ordinateurs (Pilotes et téléchargements, Mises à jour et Informations système) • D'autres ressources de support et de service (telles que DellConnect) Le haut de la page d'accueil de Dell Support Center affiche le numéro de modèle de votre système ainsi que son numéro d'étiquette de service, code de service express et date d'expiration de garantie. L'application fournit des détails supplémentaires sur votre ordinateur : mémoire disponible, espace disque, matériel installé, adresses réseau et modem, logiciel de sécurité installé, etc. De plus votre étiquette de service permet de vous diriger vers les pages web correspondantes de Dell.com pour des informations de garantie, commander des accessoires et installer des pilotes ou téléchargements recommandés. Dell Support 3 Le programme Dell Support 3 est personnalisé pour votre environnement informatique. Ce programme utilitaire fournit des informations d'auto-assistance, mises de logiciel et contrôle de bonne santé de votre ordinateur. Utilisez ce programme pour : • Contrôle de votre environnement informatique • Consultation des paramètres de Dell Support 3Dépannage 113 • Accès au fichier d'aide de Dell Support 3 • Consultation des questions les plus courantes • Approfondissement de Dell Support 3 • Désactivation de Dell Support 3 Pour plus d'informations sur Dell Support 3, cliquez sur le point d'interrogation (?) en haut de l'écran Dell Support 3. Pour accéder au programme Dell Support 3 : • Cliquez sur l'icône Dell Support 3 dans la zone de notification. REMARQUE : Les fonctions de l'icône dépendent de l'action entreprise : clic, double-clic ou clic droit. ou • Cliquez sur Démarrer ? Tous les programmes? Dell Support 3? Paramètres de support Dell. Vérifiez que l'option Afficher l'icône dans la barre des tâches est cochée. REMARQUE : Si Dell Support 3 n'est pas accessible depuis le menu Démarrer, consultez le site support.dell.com pour télécharger le logiciel. DellConnect DellConnect est un outil d'accès en ligne simple permettant à un technicien d'assistance et de service d'accéder à votre ordinateur par une connexion Internet, pour diagnostiquer votre problème et le réparer. Le technicien d'assistance travaille sous votre contrôle. Vous pouvez guider le technicien pour résoudre votre problème. Pour utiliser ce service, vous devez disposer d'une connexion Internet et votre ordinateur doit être sous garantie. DellConnect est aussi disponible contre paiement par «Dell On Call». Pour utiliser DellConnect, vous devez être guidé par un technicien Dell. Pour débuter une session en direct avec un technicien Dell : Sur la page d'accueil de Dell Support Center sur votre bureau, sélectionnez Assistance From Dell (Assistance de Dell)? Technical Support (Support technique)? DellConnect? Phone (Téléphone) et suivez les instructions.114 Dépannage Network Assistant Conçu spécifiquement pour les utlisateurs de systèmes Dell, le programme Dell Network Assistant vous aide à simplifier la configuration, la surveillance, le dépannage et la réparation de votre réseau. Le programme Dell Network Assistant : • Donne une vue consolidée de la configuration, des alertes et de l'état des périphériques • Simplifie le suivi des périphériques réseau par un affichage visuel de l'état du réseau • Signale de façon proactive, dépanne et aide à réparer les problèmes sur le réseau • Propose des didacticiels, assistants de configuration et Foires Aux Questions pour vous faire mieux comprendre les principes du réseau Pour accéder à Dell Network Assistant, cliquez sur Dell Support Center? Self Help (Auto assistance)? Network / Internet (Réseau / Internet)? Network Management (Administration réseau). PC TuneUp La version automatisée ou mensuelle de Dell PC Tune-Up permet de choisir l'heure et le jour du mois où vous souhaitez faire optimiser votre PC. Une optimisation courante inclut une défragmentation du disque dur, la suppression des fichiers indésirables et temporaires, la mise à jour des paramètres de sécurité, la vérification de bons points de restauration, et d'autres activités de maintenance conçues pour améliorer les performances et la sécurité du PC. La version mensuelle est proposée sous forme d'abonnement annuel et intégrée dans Dell Support 3, application gratuite offrant des contrôles de bon fonctionnement en temps réel et des informations sur l'entretien de votre PC. Les deux versions de PC Tune-Up sont proposées aux Etats-Unis et au Canada. Pour les dernières mises à jour comme pour apprendre comment conserver les meilleures performances de votre ordinateur, recherchez le mot clé PC Tu n eUp sur support.dell.com.Dépannage 115 PC CheckUp PC Checkup est un outil de dépannage et de diagnostic qui assure une analyse et des tests personnalisés de votre ordinateur Dell. PC Checkup vérifie que votre matériel fonctionne correctement et fournit des correctifs automatisés de problèmes de configuration courants. Dell recommande de lancer PC Checkup régulièrement, ou avant de prendre contact avec Dell pour une assistance. L'application crée un rapport détaillé qui pourra être utilisé par les techniciens Dell pour résoudre rapidement votre problème. Problèmes de lecteur PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 180 au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. VÉ R I F I E Z Q U E MI C R O S O F T ® WI N D O W S ® R E C O N N A Î T L E L E C T E U R — • Cliquez sur Démarrer ? Ordinateur. Si le lecteur n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel antivirus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur. TE S T D U L E C T E U R — • Insérez une autre disquette, un autre CD, un autre DVD ou un autre BD pour éliminer la possibilité que le premier support soit défectueux. • Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur. NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E D I S Q U E — Voir «Nettoyage de votre ordinateur» à la page 196. AS S U R E Z-V O U S Q U E L E C D , D V D O U B D E S T C O R R E C T E M E N T P O S I T I O N N É S U R L 'A X E VÉ R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S C Â B L E S VÉ R I F I E Z L E S I N C O M P A T I B I L I T É S M A T É R I E L L E S — Voir «Dépannage des problèmes matériels et logiciels sous le système d'exploitation Windows Vista™» à la page 144. EX É C U T E Z DE L L DI A G N O S T I C S — Voir «Dell Diagnostics» à la page 107.116 Dépannage Problèmes de lecteur optique REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur optique haute vitesse vibre et produise du bruit. Cela ne signifie en aucun cas que le lecteur ou le support est défectueux. REMARQUE : Selon les régions du monde et les différents formats de disque, certains titres DVD ne fonctionnent pas dans certains lecteurs DVD. Problèmes d'écriture sur un lecteur de CD-RW, DVD+/-RW ou BD-RE FE R M E Z T O U S L E S P R O G R A M M E S — Les lecteurs de CD-RW, DVD+/-RW et BD-RE doivent recevoir un flux régulier de données lors de l'écriture. Si le flux est interrompu, une erreur peut se produire. Fermez tous les programmes avant de lancer l'écriture sur le lecteur. DÉ S A C T I V E Z L A V E I L L E D A N S WI N D O W S A V A N T D E L A N C E R L 'É C R I T U R E S U R U N C D / D V D / B D — Voir «Utilisation du mode de mise en veille prolongée» à la page 52 pour plus d'informations sur l'état de veille. RÉ D U I S E Z L A V I T E S S E D E G R A V U R E — Consultez les fichiers d'aide de votre logiciel de création de CD, de DVD ou de BD. Le tiroir du disque ne sort pas 1 Vérifiez que l'ordinateur est éteint. 2 Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou d'éjection situé à l'avant du lecteur, puis poussez ensuite fermement jusqu'à ce que le plateau soit partiellement éjecté. 3 Retirez le plateau avec précaution jusqu'à ce qu'il s'arrête. Le lecteur émet un bruit grinçant ou un raclement inhabituel. • Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours d'exécution. • Assurez-vous que le disque est correctement inséré. Problèmes de disque dur LA I S S E Z L 'O R D I N A T E U R R E F R O I D I R A V A N T D E L 'A L L U M E R — Un disque dur trop chaud peut empêcher le fonctionnement du système d'exploitation. Laissez l'ordinateur s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer. LA N C E Z L A V É R I F I C A T I O N D U D I S Q U E — 1 Cliquez sur Démarrer ? Ordinateur.Dépannage 117 2 Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local (C:). 3 Cliquez sur Propriétés? Outils? Vérifier maintenant. REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre l'action voulue. 4 Cliquez sur Rechercher et tenter une restauration des secteurs défectueux, puis sur Démarrer. Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise jack téléphonique analogique. Il ne fonctionne pas lorsqu'il est connecté à un réseau téléphonique numérique. VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D E S É C U R I T É D E MI C R O S O F T WI N D O W S MA I L — Si vous n'arrivez pas à ouvrir les pièces jointes à vos messages électroniques : 1 Dans Windows Mail, cliquez sur Outils puis sur Options et sélectionnez Sécurité. 2 Cliquez sur Ne pas autoriser l'ouverture ou l'enregistrement des pièces jointes susceptibles de contenir un virus pour supprimer la coche. VÉ R I F I E Z L A C O N N E X I O N D U C O R D O N T É L É P H O N I Q U E IN S P E C T E Z L A P R I S E T É L É P H O N I Q U E CO N N E C T E Z D I R E C T E M E N T L E M O D E M À L A P R I S E T É L É P H O N I Q U E M U R A L E UT I L I S E Z U N E A U T R E L I G N E T É L É P H O N I Q U E • Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée à la prise du modem (cette dernière est reconnaissable à l'étiquette verte ou à l'icône en forme de connecteur qui se trouve à côté d'elle). • Vérifiez que vous entendez un déclic lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique dans le modem. • Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone, puis attendez la tonalité. 118 Dépannage • Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un répondeur téléphonique, un télécopieur, un protecteur de surtension ou un séparateur de ligne, contournez-les et connectez le modem directement à la prise téléphonique murale. Si vous utilisez un câble de 3 m (10 pieds) ou plus, essayez-en un plus court. EX É C U T E Z L 'O U T I L D E D I A G N O S T I C D U M O D E M — Cliquez sur Démarrer ? Programmes? Outil de diagnostic du modem? Outil de diagnostic du modem. Suivez les instructions affichées à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes liés au modem (cette application d'assistance du modem n'est pas disponible sur certains ordinateurs). VÉ R I F I E Z Q U E L E M O D E M C O M M U N I Q U E A V E C WI N D O W S — 1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Matériel et audio. 3 Cliquez sur Options de modem et téléphonie. 4 Cliquez sur l'onglet Modems. 5 Cliquez sur le port COM de votre modem. 6 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Diagnostics et ensuite sur Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows. Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement. VÉ R I F I E Z Q U E V O U S Ê T E S C O N N E C T É À IN T E R N E T — Assurez-vous que vous êtes bien abonné à un fournisseur d'accès Internet. Une fois le programme de messagerie électronique Windows Mail ouvert, cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors connexion est cochée, décochez-la, puis connectez-vous à Internet. Pour obtenir de l'aide, contactez votre fournisseur d'accès Internet. AN A L YS E Z V O T R E O R D I N A T E U R P O U R V O I R S'I L C O N T I E N T D E S L O G I C I E L S E S P I O N S — Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot clé espion.Dépannage 119 Messages d'erreur Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 180 au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme que vous étiez en train d'utiliser au moment où le message est apparu. AU X I L I A R Y D E V I C E F A I L U R E ( EC H E C D'U N P É R I P H É R I Q U E A U X I L I A I R E) — La tablette tactile ou la souris externe sont peut-être défaillantes. Pour une souris externe, vérifiez la connexion du câble. Activez l'option Dispositif de pointage dans le programme de configuration du système (voir «Utilisation du programme de configuration du système» à la page 193). Si le problème persiste, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 181). BA D CO M M A N D O R FI L E NA M E ( CO M M A N D E O U N O M D E F I C H I E R I N C O R R E C T ) — Vérifiez que vous avez bien orthographié la commande, mis des espaces à bon escient et utilisé le chemin d'accès correct. CA C H E D I S A B L E D D U E T O F A I L U R E ( CA C H E D É S A C T I V É E N R A I S O N D'U N E P A N N E) — Le cache interne principal du microprocesseur présente un dysfonctionnement. Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 181). C D D R I V E C O N T R O L L E R F A I L U R E ( EC H E C D U C O N T R Ô L E U R D U L E C T E U R D E C D ) — Le lecteur de CD ne répond pas aux commandes de l'ordinateur (voir «Problèmes de lecteur» à la page 115). DA T A E R R O R ( ER R E U R D E D O N N É E S) — Le disque dur ne peut pas lire les données (voir «Problèmes de lecteur» à la page 115). DE C R E A S I N G A V A I L A B L E M E M O R Y ( MÉ M O I R E D I S P O N I B L E R É D U I T E) — Un ou plusieurs modules de mémoire peuvent être défaillants ou mal fixés. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la page 159). DI S K C : F A I L E D I N I T I A L I Z A T I O N ( EC H E C D E L 'I N I T I A L I S A T I O N D U D I S Q U E C : ) — L'initialisation du disque dur a échoué. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 107). 120 Dépannage DR I V E N O T R E A D Y ( LE L E C T E U R N'E S T P A S P R Ê T ) — Le fonctionnement requiert la présence d'un disque dur dans la baie pour pouvoir continuer. Installez un disque dur dans la baie de disque dur (voir «Disque dur» à la page 152). ER R O R R E A D I N G P C M C I A C A R D ( ER R E U R L O R S D E L A L E C T U R E D E L A C A R T E P C M C I A ) — L'ordinateur ne peut pas identifier la carte ExpressCard. Réinsérez la carte ou essayez une autre carte (voir «Utilisation de cartes» à la page 87). EX T E N D E D M E M O R Y S I Z E H A S C H A N G E D ( LA T A I L L E D E L A M É M O I R E É T E N D U E A C H A N G É ) — La quantité de mémoire enregistrée dans la mémoire vive rémanente (NVRAM) ne correspond pas à la mémoire installée sur l'ordinateur. Redémarrez l'ordinateur. Si l'erreur réapparaît, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 181). TH E F I L E B E I N G C O P I E D I S T O O L A R G E F O R T H E D E S T I N A T I O N D R I V E ( LE F I C H I E R E N C O U R S D E C O P I E E S T T R O P V O L U M I N E U X P O U R L E L E C T E U R D E D E S T I N A T I O N) — Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre disque ou utilisez un disque de capacité plus élevée. A F I L E N A M E C A N N O T C O N T A I N A N Y O F T H E F O L L O W I N G C H A R A C T E R S: ( UN N O M D E F I C H I E R N E P E U T C O N T E N I R A U C U N D E S C A R A C T È R E S S U I V A N T S : ) \ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier. GA T E A 2 0 F A I L U R E ( EC H E C D E L A V O I E D'A C C È S A 2 0 ) — Un module de mémoire est peut-être mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la page 159). GE N E R A L F A I L U R E ( ER R E U R G É N É R A L E) — Le système d'exploitation ne peut pas exécuter la commande. Ce message est généralement suivi d'informations spécifiques — par exemple, Printer out of paper (l'imprimante manque de papier). Effectuez l'action corrective appropriée. HA R D-D I S K D R I V E C O N F I G U R A T I O N E R R O R ( ER R E U R D E C O N F I G U R A T I O N D U D I S Q U E D U R) — L'ordinateur ne peut pas identifier le type de disque. Eteignez l'ordinateur, déposez le disque dur (voir «Disque dur» à la page 152) et amorcez l'ordinateur à partir d'un CD. Eteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 107).Dépannage 121 HA R D-D I S K D R I V E C O N T R O L L E R F A I L U R E 0 ( EC H E C D U C O N T R Ô L E U R D E D I S Q U E D U R 0 ) — Le disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Eteignez l'ordinateur, déposez le disque dur (voir «Disque dur» à la page 152) et amorcez l'ordinateur à partir d'un CD. Eteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 107). HA R D-D I S K D R I V E F A I L U R E ( EC H E C D E D I S Q U E D U R) — Le disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Eteignez l'ordinateur, déposez le disque dur (voir «Disque dur» à la page 152) et amorcez l'ordinateur à partir d'un CD. Eteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 107). HA R D-D I S K D R I V E R E A D F A I L U R E ( EC H E C D E L E C T U R E D E D I S Q U E D U R) — Le disque dur est peut-être défectueux. Eteignez l'ordinateur, déposez le disque dur (voir «Disque dur» à la page 152) et amorcez l'ordinateur à partir d'un CD. Eteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 107). IN S E R T B O O T A B L E M E D I A ( IN T R O D U I S E Z U N S U P P O R T A M O R Ç A B L E) — Le système d'exploitation tente de démarrer un support non amorçable, tel qu'une disquette ou un CD. Introduisez un support amorçable. IN V A L I D C O N F I G U R A T I O N I N F O R M A T I O N-P L E A S E R U N SYS T E M SE T U P PR O G R A M ( IN F O R M A T I O N S D E C O N F I G U R A T I O N N O N V A L I D E S, E X É C U T E Z L E P R O G R A M M E D E C O N F I G U R A T I O N D U S YS T È M E) — Les informations de configuration du système ne correspondent pas à la configuration matérielle. C'est après l'installation d'un module de mémoire que ce message est le plus susceptible d'apparaître. Corrigez les options appropriées dans le programme de configuration du système (voir «Utilisation du programme de configuration du système» à la page 193). KE Y B O A R D C L O C K L I N E F A I L U R E ( EC H E C D E L A L I G N E D E L 'H O R L O G E C L A V I E R) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Lancez le test Keyboard Controller (Contrôleur de clavier) dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 107).122 Dépannage KE Y B O A R D C O N T R O L L E R F A I L U R E ( EC H E C D U C O N T R Ô L E U R D E C L A V I E R) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou la souris durant la procédure d'amorçage. Exécutez le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 107). KE Y B O A R D D A T A L I N E F A I L U R E ( EC H E C D E L A L I G N E D E D O N N É E S D U C L A V I E R) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 107). KE Y B O A R D S T U C K K E Y F A I L U R E ( TO U C H E D U C L A V I E R B L O Q U É E) — Pour les pavés numériques et les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les touches durant la procédure d'amorçage. Lancez le test Stuck Key (Touche coincée) dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 107). LI C E N S E D C O N T E N T I S N O T A C C E S S I B L E I N ME D I ADI R E C T ( DU C O N T E N U S O U S L I C E N C E N’E S T P A S A C C E S S I B L E P A R ME D I ADI R E C T ) — Dell MediaDirect™ ne peut pas vérifier les restrictions de droits numériques (DRM) du fichier, il est donc impossible de lire le fichier (voir «Problèmes Dell MediaDirect» à la page 129). ME M O R Y A D D R E S S L I N E F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E ( EC H E C D E L A L I G N E D'A D R E S S E M É M O I R E À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la page 159). ME M O R Y A L L O C A T I O N E R R O R ( ER R E U R D'A L L O C A T I O N D E M É M O I R E) — Le logiciel que vous voulez utiliser est en conflit avec le système d'exploitation ou un autre programme ou utilitaire. Eteignez l'ordinateur, patientez 30 secondes, puis redémarrez-le. Essayez d’utiliser le programme de nouveau. Si le message d'erreur réapparaît, consultez la documentation du logiciel. ME M O R Y D A T A L I N E F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E ( EC H E C D E L A L I G N E D E D O N N É E S À C E T T E A D R E S S E, V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la page 159).Dépannage 123 ME M O R Y D O U B L E W O R D L O G I C F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E ( EC H E C D E L A L O G I Q U E D O U B L E M O T À C E T T E A D R E S S E, V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la page 159). ME M O R Y O D D/E V E N L O G I C F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E ( EC H E C D E L A L O G I Q U E P A I R/I M P A I R À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la page 159). ME M O R Y W R I T E /R E A D F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E ( EC H E C D E L E C T U R E /É C R I T U R E À C E T T E A D R E S S E, V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la page 159). NO B O O T D E V I C E A V A I L A B L E ( AU C U N P É R I P H É R I Q U E D'A M O R Ç A G E N'E S T D I S P O N I B L E ) — L'ordinateur ne peut pas trouver le disque dur. Si le disque dur est votre périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'il est installé, bien en place et partitionné comme périphérique d'amorçage. NO B O O T S E C T O R O N H A R D D R I V E ( AU C U N S E C T E U R D'A M O R Ç A G E S U R L E D I S Q U E D U R) — Le système d'exploitation est peut-être endommagé. Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 181). NO T I M E R T I C K I N T E R R U P T ( AU C U N E I N T E R R U P T I O N D E T I C D'H O R L O G E) — Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l'ensemble du système dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 107). NO T E N O U G H M E M O R Y O R R E S O U R C E S. EX I T S O M E P R O G R A M S A N D T R Y A G A I N ( MÉ M O I R E O U R E S S O U R C E S I N S U F F I S A N T E S. FE R M E Z D E S P R O G R A M M E S E T R É E S S A Y E Z ) — Trop d'applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme de votre choix. OP E R A T I N G S YS T E M N O T F O U N D ( SYSTÈME D'E X P L O I T A T I O N I N T R O U V A B L E ) — Réinstallez le disque dur (voir «Disque dur» à la page 152). Si le problème persiste, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 181). OP T I O N A L R O M B A D C H E C K S U M ( MA U V A I S T O T A L D E C O N T R Ô L E D E L A R O M F A C U L T A T I V E ) — La mémoire ROM optionnelle est défectueuse. Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 181).124 Dépannage A R E Q U I R E D . D L L F I L E W A S N O T F O U N D ( UN F I C H I E R . D L L R E Q U I S E S T I N T R O U V A B L E ) — Il manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Supprimez, puis réinstallez le programme. 1 Cliquez sur Démarrer ? Panneau de configuration. 2 Sous Programmes, cliquez sur Désintaller un programme. 3 Sélectionnez le programme à supprimer. 4 Cliquez sur Désinstaller et suivez les invites à l'écran. 5 Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions d'installation. SE C T O R N O T F O U N D ( SE C T E U R I N T R O U V A B L E ) — Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver un secteur sur le disque dur. Votre disque dur contient probablement un secteur défectueux ou une table d'allocation de fichiers (FAT) endommagée. Exécutez l'utilitaire de vérification des erreurs Windows pour vérifier la structure des fichiers du disque dur. Consultez l'aide et support Windows pour des instructions (cliquez sur Démarrer ? Aide et support). Si un grand nombre de secteurs sont défectueux, sauvegardez les données (si vous le pouvez), puis reformatez le disque dur. SE E K E R R O R ( ER R E U R D E R E C H E R C H E ) — Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver une piste particulière sur le disque dur. SH U T D O W N F A I L U R E ( EC H E C D E L 'A R R Ê T ) — Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l'ensemble du système dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 107). TI M E-O F -D A Y C L O C K L O S T P O W E R ( PE R T E D'A L I M E N T A T I O N D E L 'H O R L O G E M A C H I N E) — Les paramètres de configuration du système sont corrompus. Connectez votre ordinateur à une prise secteur pour charger la batterie. Si le problème persiste, essayez de restaurer les données en accédant au programme de configuration du système, puis quittez immédiatement le programme (voir «Utilisation du programme de configuration du système» à la page 193). Si le message réapparaît, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 181). TI M E-O F -D A Y C L O C K S T O P P E D ( AR R Ê T D E L 'H O R L O G E M A C H I N E ) — La batterie de réserve qui alimente les paramètres de configuration du système nécessite peut-être une recharge. Connectez votre ordinateur à une prise secteur pour charger la batterie. Si le problème persiste, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 181).Dépannage 125 TI M E-O F -D A Y N O T S E T -P L E A S E R U N T H E SYSTEM SE T U P P R O G R A M ( L 'H E U R E N'E S T P A S C O N F I G U R É E, E X É C U T E Z L E P R O G R A M M E D E C O N F I G U R A T I O N D U S YS T È M E ) — L'heure ou la date du programme de configuration du système ne correspond pas à l'horloge du système. Corrigez les paramètres des options Date et Heure (voir «Utilisation du programme de configuration du système» à la page 193). TI M E R C H I P C O U N T E R 2 F A I L E D ( EC H E C D U C O M P T E U R 2 D E L A P U C E D'H O R L O G E ) — Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l'ensemble du système dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 107). UN E X P E C T E D I N T E R R U P T I N P R O T E C T E D M O D E ( IN T E R R U P T I O N I N A T T E N D U E E N M O D E P R O T É G É) — Le contrôleur du clavier présente peut-être un dysfonctionnement ou un module de mémoire est mal fixé. Exécutez les tests de la mémoire système dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 107). X: \ I S N O T A C C E S S I B L E . TH E D E V I C E I S N O T R E A D Y (X: \ N'E S T P A S A C C E S S I B L E . LE P É R I P H É R I Q U E N'E S T P A S P R Ê T) — Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez. WA R N I N G: BA T T E R Y I S C R I T I C A L L Y L O W ( AV E R T I S S E M E N T : L E N I V E A U D E C H A R G E D E L A B A T T E R I E E S T C R I T I Q U E ) — La batterie est pratiquement déchargée. Remplacez la batterie ou branchez l'ordinateur à une prise électrique ; sinon, activez le mode Mise en veille prolongée ou arrêtez l'ordinateur. Problèmes de carte ExpressCard PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. VÉ R I F I E Z L A C A R T E EX P R E S SCA R D — Assurez-vous que la carte ExpressCard est correctement insérée dans le connecteur. VÉ R I F I E Z Q U E L A C A R T E E S T R E C O N N U E P A R WI N D O W S — Double-cliquez sur l'icône Supprimer le périphérique en toute sécurité dans la barre des tâches Windows. Certaines cartes ne sont pas compatibles avec cette fonction. Si la carte est compatible avec cette fonction Windows, la carte apparaît. SI V O U S R E N C O N T R E Z D E S P R O B L È M E S A V E C U N E C A R T E EX P R E S SCA R D F O U R N I E P A R DE L L — Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 181). Pour les cartes haut débit mobile ExpressCard (WWAN), voir «Haut débit mobile (réseau sans fil étendu (WWAN))» à la page 132. SI V O U S R E N C O N T R E Z D E S P R O B L È M E S A V E C U N E C A R T E EX P R E S SCA R D N O N F O U R N I E P A R DE L L — Contactez le fabricant de la carte ExpressCard.126 Dépannage Problèmes de périphérique IEEE 1394 PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. VÉ R I F I E Z Q U E L E P É R I P H É R I Q U E I E E E 1 3 9 4 E S T R E C O N N U P A R WI N D O W S — 1 Cliquez sur Démarrer ? Panneau de configuration? Système et maintenance? Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre l'action voulue. Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, Windows le reconnaît. SI V O U S R E N C O N T R E Z D E S P R O B L È M E S A V E C U N P É R I P H É R I Q U E I E E E 1 3 9 4 F O U R N I P A R DE L L — Contactez Dell ou le fabricant du périphérique IEEE 1394 (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 181). SI V O U S R E N C O N T R E Z D E S P R O B L È M E S A V E C U N P É R I P H É R I Q U E I E E E 1 3 9 4 N O N F O U R N I P A R DE L L — Contactez Dell ou le fabricant du périphérique IEEE 1394 (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 181). Assurez-vous que le périphérique IEEE 1394 est correctement inséré dans le connecteur. Problèmes de clavier PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 180 au fur et à mesure que vous effectuez les différentes vérifications. REMARQUE : Utilisez le clavier intégré lorsque vous exécutez Dell Diagnostics ou le programme de configuration du système. Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel.Dépannage 127 Problèmes liés au clavier externe REMARQUE : Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel. VÉ R I F I E Z L E C Â B L E D U C L A V I E R — Arrêtez l'ordinateur, débranchez le câble du clavier, vérifiez s'il n'est pas endommagé et rebranchez-le fermement. Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez le clavier directement sur l'ordinateur. VÉ R I F I E Z L E C L A V I E R E X T E R N E — 1 Arrêtez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez-le. 2 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr maj et Arrêt défil du clavier clignotent pendant le processus d'amorçage. 3 Sur le bureau Windows, cliquez sur Démarrer ? Tous les programmes? Accessoires? Bloc-notes. 4 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent correctement. Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est probablement défectueux. PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L È M E V I E N T B I E N D U C L A V I E R E X T E R N E, V É R I F I E Z L E C L A V I E R I N T É G R É — 1 Eteignez l'ordinateur. 2 Déconnectez le clavier externe. 3 Allumez l'ordinateur. 4 Sur le bureau Windows, cliquez sur Démarrer ? Tous les programmes? Accessoires? Bloc-notes. 5 Tapez quelques caractères à l'aide du clavier intégré et vérifiez qu'ils s'affichent à l'écran. Si les caractères s'affichent maintenant alors qu'ils ne s'affichaient pas avec le clavier externe, ce dernier est probablement défectueux. Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 181). EX É C U T E Z L E S T E S T S D E D I A G N O S T I C D U C L A V I E R — Exécutez les tests Claviers compatibles PC-AT dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 107). Si les tests montrent que le clavier externe est défectueux, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 181).128 Dépannage Caractères imprévus DÉ S A C T I V E Z L E P A V É N U M É R I Q U E — Appuyez sur pour désactiver le pavé numérique s'il affiche des chiffres au lieu de lettres. Vérifiez que le voyant de verrouillage numérique n'est pas allumé. Problèmes de blocage et problèmes logiciels PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. L'ordinateur ne démarre pas VÉ R I F I E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Assurez-vous que l'adaptateur secteur est solidement branché sur l'ordinateur et sur la prise secteur. L'ordinateur ne répond plus AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation. ET E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez votre ordinateur. Un programme ne répond plus ou se bloque plusieurs fois FI N D U P R O G R A M M E — 1 Appuyez simultanément sur . 2 Cliquez sur l'onglet Applications et sélectionnez le programme qui ne répond plus. 3 Cliquez sur Fin de tâche. REMARQUE : Le programme chkdsk peut se lancer au redémarrage de l'ordinateur. Suivez les instructions qui s'affichent. CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L — Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme. La documentation de tout logiciel, la disquette ou le CD qui l'accompagne incluent généralement des instructions d'installation.Dépannage 129 Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Microsoft® Windows® EX É C U T E Z L ' AS S I S T A N T CO M P A T I B I L I T É D E S P R O G R A M M E S — La compatibilité des programmes est un mode de Windows permettant d'utiliser des programmes écrits pour des versions précédentes de Windows. Pour plus d'informations, recherchez le mot clé Assistant Compatibilité des programmes dans Aide et support de Windows. Un écran bleu uni apparaît ET E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez votre ordinateur. Problèmes Dell MediaDirect CO N S U L T E Z L E F I C H I E R D'A I D E DE L L ME D I ADI R E C T P O U R P L U S D'I N F O R M A T I O N S — Utilisez le menu Aide pour accéder à l'aide Dell MediaDirect. PO U R L I R E D E S F I L M S A V E C DE L L ME D I ADI R E C T, V O U S D E V E Z D I S P O S E R D'U N L E C T E U R D E D V D E T D U L O G I C I E L DE L L D V D PL A Y E R — Si vous avez acheté un lecteur de DVD avec votre ordinateur, ce logiciel doit déjà être installé. PR O B L È M E S D E Q U A L I T É V I D É O — Désactivez l'option Accélération matérielle. Cette fonctionnalité tire parti de traitements spéciaux dans certaines cartes graphiques pour réduire la charge du processeur lors de la lecture de DVD et de certains types de fichiers vidéo. LE C T U R E D E C E R T A I N S F I C H I E R S M É D I A I M P O S S I B L E — Dell MediaDirect permet d'accéder à des fichiers situés en dehors de l'environnement du système d'exploitation Windows, donc l'accès à des contenus sous licence est restreint. Les contenus sous licence sont des contenus numériques protégés par des droits numériques (DRM). L'environnement Dell MediaDirect ne peut pas vérifier les restrictions DRM, donc il est impossible de lire les fichiers protégés sous licence. Les fichiers vidéo et musicaux sous licence sont signalés par une icône de verrou. Vous pouvez accéder aux fichiers sous licence dans l'environnement du système d'exploitation Windows. 130 Dépannage RÉ G L A G E D E S P A R A M È T R E S D E C O U L E U R P O U R L E S F I L M S C O N T E N A N T D E S S C È N E S T R O P S O M B R E S O U T R O P L U M I N E U S E S — Cliquez sur EagleVision pour utiliser une technologie d'amélioration vidéo permettant de détecter le contenu vidéo pour ajuster dynamiquement les réglages de luminosité/contraste/saturation. AVIS : Il est impossible de réinstaller Dell MediaDirect si vous formatez volontairement le disque dur. Contactez Dell pour de l'aide (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 181). Autres problèmes logiciels CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L O U C O N T A C T E Z L E F A B R I C A N T P O U R O B T E N I R D E S I N F O R M A T I O N S D E D É P A N N A G E — • Vérifiez que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre ordinateur. • Vérifiez que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel fonctionne. Consultez la documentation du logiciel pour plus d'informations. • Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré. • Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme. • Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme. SA U V E G A R D E Z I M M É D I A T E M E N T V O S F I C H I E R S UT I L I S E Z U N P R O G R A M M E D E R E C H E R C H E D E S V I R U S P O U R V É R I F I E R L E D I S Q U E D U R, L E S D I S Q U E T T E S O U L E S C D EN R E G I S T R E Z L E S F I C H I E R S O U V E R T S E T Q U I T T E Z T O U S L E S P R O G R A M M E S, P U I S É T E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R P A R L E M E N U DÉ M A R R E R AN A L YS E Z V O T R E O R D I N A T E U R P O U R V O I R S'I L C O N T I E N T D E S L O G I C I E L S E S P I O N S — Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot clé espion.Dépannage 131 EX É C U T E Z DE L L DI A G N O S T I C S — Si tous les tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à un problème logiciel (voir «Dell Diagnostics» à la page 107). Problèmes de mémoire Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 180 au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. SI L E M E S S A G E « MÉ M O I R E I N S U F F I S A N T E » S'A F F I C H E — • Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution que vous n'utilisez pas pour voir si cela permet de résoudre le problème. • Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire minimum. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (voir «Mémoire» à la page 159). • Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire (voir «Mémoire» à la page 159). • Exécutez Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 107). SI V O U S R E N C O N T R E Z D'A U T R E S P R O B L È M E S D E M É M O I R E — • Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire (voir «Mémoire» à la page 159). • Assurez-vous de suivre les consignes d'installation de la mémoire (voir «Mémoire» à la page 159). • Exécutez Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 107). 132 Dépannage Problèmes de réseau Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 180 au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. VÉ R I F I E Z L E C O N N E C T E U R D U C Â B L E D E R É S E A U — Assurez-vous que le câble de réseau est correctement inséré dans le connecteur réseau situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise réseau. VÉ R I F I E Z L E S V O Y A N T S D U R É S E A U S U R L E C O N N E C T E U R R É S E A U — Si aucun voyant ne s'allume, cela signifie qu'il n'y a pas de communication avec le réseau. Remplacez le câble de réseau. RE D É M A R R E Z L 'O R D I N A T E U R E T R E C O N N E C T E Z -V O U S A U R É S E A U VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D U R É S E A U — Contactez l'administrateur de réseau pour qu'il vérifie vos paramètres et le fonctionnement du réseau. Haut débit mobile (réseau sans fil étendu (WWAN)) REMARQUE : Le Guide de l'utilisateur du programme Dell Mobile Broadband Card Utility et le Guide de l'utilisateur de la carte ExpressCard haut débit mobile sont accessibles par l'aide et support Windows (cliquez sur Démarrer ?Aide et support). Vous pouvez aussi télécharger le Guide de l'utilisateur du programme Dell Mobile Broadband Card Utility sur support.dell.com. REMARQUE : L'icône apparaît dans la zone de notification si un périphérique Dell WWAN est installé sur l'ordinateur. Double-cliquez sur l'icône pour lancer le programme. AC T I V A T I O N D E L A C A R T E EX P R E S SCA R D H A U T D É B I T M O B I L E — Vous devez activer la carte ExpressCard haut débit mobile avant de vous connecter au réseau. Positionnez la souris sur l'icône de la zone de notification pour vérifier l'état de la connexion. Si la carte n'est pas activée, suivez les instructions d'activation du programme de la carte haut débit mobile Dell. Pour accéder au programme, double-cliquez sur l'icône de la barre des tâches, en bas à droite de l'écran. Si votre carte ExpressCard n'est pas de marque Dell, consultez les instructions du fabricant de cette carte.Dépannage 133 VÉ R I F I E Z L 'É T A T D E L A C O N N E X I O N D A N S L E P R O G R A M M E D E L A C A R T E H A U T D É B I T M O B I L E DE L L — Double-cliquez sur l'icône pour lancer le programme de la carte haut débit mobile Dell. Vérifiez l'état dans la fenêtre principale : • No card detected (Carte non détectée) — Redémarrez l'ordinateur et relancez le programme de la carte haut débit mobile Dell. • Check your WWAN service (Vérifiez vos services WWAN) — Contactez votre fournisseur de services de téléphonie mobile pour vérifier votre abonnement et les services inclus. Problèmes d'alimentation Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 180 au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. VÉ R I F I E Z L E V O Y A N T D'A L I M E N T A T I O N — Lorsque le voyant d'alimentation est allumé ou lorsqu'il clignote, l'ordinateur est sous tension. Si le voyant clignote, l'ordinateur est en veille—appuyez sur le bouton d'alimentation pour quitter la veille. Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur. REMARQUE : Pour plus d'informations sur l'état d'alimentation Veille, voir «Utilisation du mode de mise en veille prolongée» à la page 52. CH A R G E Z L A B A T T E R I E — Il se peut que la batterie soit déchargée. 1 Réinstallez la batterie. 2 Utilisez l'adaptateur secteur pour connecter votre ordinateur à une prise secteur. 3 Allumez l'ordinateur. REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur. VÉ R I F I E Z L E V O Y A N T D'É T A T D E L A B A T T E R I E — Si le voyant d'état de la batterie est orange clignotant ou orange fixe, la batterie est peu chargée ou complètement déchargée. Branchez l'ordinateur à une prise secteur.134 Dépannage Si le voyant d'état de la batterie est alternativement bleu et orange et clignote, la batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge. Eteignez l'ordinateur, déconnectez-le de la prise secteur et laissez-le refroidir, ainsi que la batterie, jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante. Si le voyant d'état de la batterie est orange et clignote rapidement, il se peut que la batterie soit défectueuse. Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 181). VÉ R I F I E Z L A T E M P É R A T U R E D E L A B A T T E R I E — Si la température de la batterie est inférieure à 0 °C (32 °F), l'ordinateur ne démarrera pas. TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉ R I F I E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé. BR A N C H E Z L 'O R D I N A T E U R D I R E C T E M E N T À U N E P R I S E S E C T E U R — Contournez les protecteurs de surtension, les barrettes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension. EL I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D'I N T E R F É R E N C E S — Eteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité. RÉ G L E Z L E S P R O P R I É T É S D E L 'A L I M E N T A T I O N — Voir «Configuration des paramètres de gestion d'énergie» à la page 52. RE M E T T E Z E N P L A C E L E S M O D U L E S D E M É M O I R E — Si le voyant d'alimentation de l'ordinateur est allumé mais que l'écran reste vide, réinstallez les modules de mémoire (voir «Mémoire» à la page 159). Problèmes d'imprimante Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 180 au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre imprimante, contactez le fabricant.Dépannage 135 CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D E L 'I M P R I M A N T E — Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations de configuration et de dépannage. VÉ R I F I E Z Q U E L 'I M P R I M A N T E E S T A L L U M É E VÉ R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S C Â B L E S D E L 'I M P R I M A N T E — • Consultez la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. • Vérifiez que les câbles de l'imprimante sont bien connectés à l'imprimante et à l'ordinateur. TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉ R I F I E Z Q U E L 'I M P R I M A N T E E S T R E C O N N U E P A R WI N D O W S — 1 Cliquez sur Démarrer ? Panneau de configuration? Matériel et Audio? Imprimantes. 2 Faites un clic droit sur l'icône de l'imprimante. 3 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Pour une imprimante parallèle, vérifiez que le réglage Impression sur les ports suivants: est LPT1 (port imprimante). Pour une imprimante USB, vérifiez que le réglage Impression sur les ports suivants: est USB. RÉ I N S T A L L A T I O N D U P I L O T E D E L 'I M P R I M A N T E — Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation de l'imprimante. Problèmes de scanner PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner, contactez le fabricant. CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U S C A N N E R — Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des informations de configuration et de dépannage. DÉ V E R R O U I L L E Z L E S C A N N E R — Assurez-vous que votre scanner est déverrouillé.136 Dépannage RE D É M A R R E Z L 'O R D I N A T E U R E T R É E S S A Y E Z VÉ R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S C Â B L E S — • Consultez la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. • Assurez-vous que les câbles du scanner sont solidement connectés au scanner et à l'ordinateur. VÉ R I F I E Z Q U E L E S C A N N E R E S T R E C O N N U P A R MI C R O S O F T WI N D O W S — Cliquez sur Démarrer ? Panneau de configuration? Matériel et audio? Scanneurs et appareils photos. Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît. RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E D U S C A N N E R — Consultez la documentation du scanner pour obtenir des instructions. Problèmes de son et de haut-parleurs Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 180 au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés RÉ G L E Z L E C O N T R Ô L E D E V O L U M E D E WI N D O W S — Double-cliquez sur l'icône en forme de haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion. RÉ G L E Z L E V O L U M E À L 'A I D E D E S R A C C O U R C I S C L A V I E R — Appuyez sur pour désactiver (mettre en sourdine) ou réactiver les haut-parleurs intégrés. RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E A U D I O — Voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 142.Dépannage 137 Aucun son ne sort des haut-parleurs externes VÉ R I F I E Z Q U E L E C A I S S O N D E B A S S E E T L E S H A U T-P A R L E U R S S O N T A L L U M É S — Reportez-vous au schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. Si vos haut-parleurs sont dotés de commandes de volume, réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion. RÉ G L E Z L E C O N T R Ô L E D E V O L U M E D E WI N D O W S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône de haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. DÉ C O N N E C T E Z L E C A S Q U E D U C O N N E C T E U R D E C A S Q U E — Le son des hautparleurs est automatiquement désactivé lorsque le casque est connecté au connecteur de casque. TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. EL I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D'I N T E R F É R E N C E S — Eteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogène proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences. RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E A U D I O — Voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 142. EX É C U T E Z DE L L DI A G N O S T I C S — Voir «Dell Diagnostics» à la page 107. REMARQUE : Le réglage du volume de certains lecteurs MP3 annule l'effet du paramètre de volume de Windows. Si vous avez écouté des chansons au format MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume. Aucun son émis par le casque VÉ R I F I E Z L A C O N N E X I O N D E S C Â B L E S D U C A S Q U E — Assurez-vous que câble du casque est fermement connecté au connecteur du casque (voir «Vue du côté droit» à la page 28). RÉ G L E Z L E C O N T R Ô L E D E V O L U M E D E WI N D O W S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône de haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.138 Dépannage Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D E L A T A B L E T T E T A C T I L E — 1 Cliquez sur Démarrer ? Panneau de configuration? Matériel et audio? Souris. 2 Réglez les paramètres selon les besoins. VÉ R I F I E Z L E C Â B L E D E L A S O U R I S — Arrêtez l'ordinateur, débranchez le câble de la souris, vérifiez s'il n'est pas endommagé et rebranchez-le fermement. Si vous utilisez un câble d'extension pour souris, déconnectez-le et branchez la souris directement sur l'ordinateur. PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L È M E V I E N T D E L A S O U R I S, T E S T E Z L A T A B L E T T E T A C T I L E — 1 Eteignez l'ordinateur. 2 Déconnectez la souris. 3 Allumez l'ordinateur. 4 Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez la tablette tactile pour déplacer le curseur, sélectionner une icône et l'ouvrir. Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement défectueuse. VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D U P R O G R A M M E D E C O N F I G U R A T I O N D U S YS T È M E — Assurez-vous que le programme de configuration du système répertorie le périphérique approprié pour l'option du périphérique de pointage (l'ordinateur reconnaît automatiquement une souris USB sans modifier aucun paramètre). TE S T E Z L E C O N T R Ô L E U R D E S O U R I S — Pour tester le contrôleur de souris (qui affecte le mouvement du pointeur) et le fonctionnement des boutons de la tablette tactile ou de la souris, exécutez le test de la souris dans le groupe de tests Périphériques de pointage de «Dell Diagnostics» à la page 107. RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E D E L A T A B L E T T E T A C T I L E — Voir «Réins t allat ion des pilotes et utilitaires» à la page 142.Dépannage 139 Problèmes de vidéo et d'affichage Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 180 au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Si l'écran est vide REMARQUE : Si vous utilisez un programme qui exige une résolution supérieure à celle dont vous disposez, Dell vous conseille de brancher un écran externe à votre ordinateur. VÉ R I F I E Z L A B A T T E R I E — Si vous utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur, la batterie peut être déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise secteur à l'aide de l'adaptateur secteur, puis allumez votre ordinateur. TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉ R I F I E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé. BR A N C H E Z L 'O R D I N A T E U R D I R E C T E M E N T À U N E P R I S E S E C T E U R — Contournez les protecteurs de surtension, les barrettes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension. RÉ G L E Z L E S P R O P R I É T É S D E L 'A L I M E N T A T I O N — Lancez une recherche à l'aide du mot clé veille dans l'aide et support Windows. BA S C U L E Z L 'I M A G E V I D É O — Si votre ordinateur est connecté à un moniteur externe, appuyez sur pour basculer l'affichage de l'image vidéo vers l'écran. Si l'écran est difficile à lire RÉ G L E Z L A L U M I N O S I T É — Appuyez sur et sur la touche fléchée vers le haut ou vers le bas. EL O I G N E Z L E C A I S S O N D E B A S S E E X T E R N E D E L 'O R D I N A T E U R O U D E L 'É C R A N — Si vos haut-parleurs externes comportent un caisson de basse, vérifiez que ce dernier se trouve à au moins 60 cm (2 pieds) de l'ordinateur ou du moniteur externe.140 Dépannage EL I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D'I N T E R F É R E N C E S — Eteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité. OR I E N T E Z L 'O R D I N A T E U R D A N S U N E D I R E C T I O N D I F F É R E N T E — Eliminez les reflets du soleil pouvant altérer la qualité de l'image. RÉ G L E Z L E S P A R A M È T R E S D'A F F I C H A G E D E WI N D O W S — 1 Cliquez sur Démarrer ? Panneau de configuration? Apparence et personnalisation? Personnalisation? Paramètres d'affichage. 2 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône Affichage/Ecran. Essayez différents paramètres pour Résolution et Couleurs. EX É C U T E Z L E S T E S T S D E D I A G N O S T I C S V I D É O — Si aucun message d'erreur n'apparaît et que vous avez toujours un problème d'affichage, mais que l'écran n'est pas entièrement noir, exécutez les tests du groupe de périphériques Vidéo dans «Dell Diagnostics» à la page 107, puis contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 181). RE P O R T E Z -V O U S À L A S E C T I O N « ME S S A G E S D'E R R E U R» — Si un message d'erreur apparaît, voir «Messages d'erreur» à la page 119. Si seule une partie de l'écran est lisible CO N N E C T E Z U N M O N I T E U R E X T E R N E — 1 Eteignez votre ordinateur et connectez un moniteur externe à ce dernier. 2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste. Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur vidéo de l'ordinateur est peut-être défectueux. Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 181).Dépannage 141 Pilotes Qu'est-ce qu'un pilote ? Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, une imprimante, une souris ou un clavier par exemple. Tous les périphériques nécessitent un pilote. Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et tout autre programme qui l'utilise. Chaque périphérique dispose de son propre jeu de commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît. Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes nécessaires sont déjà installés — aucune installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire. AVIS : Le support Drivers and Utilities peut contenir des pilotes pour des systèmes d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Vérifiez que vous installez le logiciel correspondant au système d'exploitation. De nombreux pilotes, les pilotes de clavier par exemple, sont fournis avec votre système d'exploitation Microsoft® Windows® . Vous devez installer des pilotes si : • vous mettez à jour votre système d'exploitation. • vous réinstallez votre système d'exploitation. • vous connectez ou installez un nouveau périphérique. Identification des pilotes Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l'origine du problème et mettez-le à jour si nécessaire. 1 Cliquez sur Démarrer , puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur Ordinateur. 2 Cliquez sur Propriétés, puis sur Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre. Faites défiler la liste des périphériques et recherchez un point d'exclamation (cercle comportant un [!]) près du nom du périphérique. Lorsqu'un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous devez réinstaller le pilote ou en installer un nouveau (voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 142).142 Dépannage Réinstallation des pilotes et utilitaires AVIS : Le site web de support Dell à l'adresse support.dell.com et votre support Drivers and Utilities fournissent les pilotes appropriés aux ordinateurs Dell. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement. Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows Si un problème apparaît sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour le pilote, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows pour remplacer le pilote par la version précédemment installée. 1 Cliquez sur Démarrer , puis faites un clic droit sur Ordinateur. 2 Cliquez sur Propriétés, puis sur Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour entrer dans le gestionnaire de périphériques. 3 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés. 4 Cliquez sur l'onglet Pilotes et cliquez sur Restauration des pilotes. Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ne corrige pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système (voir «Restauration de votre système d'exploitation» à la page 145) pour que votre ordinateur revienne à l'état de fonctionnement dans lequel il était avant que vous n'installiez le nouveau pilote. Utilisation du support Drivers and Utilities Si la Restauration des pilotes de périphériques ou la Restauration système (voir «Restauration de votre système d'exploitation» à la page 145) ne résolvent pas le problème, réinstallez le pilote depuis le support Drivers and Utilities. 1 Quand le bureau Windows est affiché, insérez votre support Drivers and Utilities. Si c'est la première utilisation du support Drivers and Utilities, passez à l'étape 2. Sinon, passez à l'étape 5. 2 Quand le programme d'installation Drivers and Utilities démarre, suivez les indications à l'écran.Dépannage 143 REMARQUE : Dans la plupart des cas, le programme Drivers and Utilities démarre automatiquement. Si ce n'est pas le cas, démarrez l'explorateur Windows, cliquez sur le répertoire du lecteur pour afficher le contenu du support, puis double-cliquez sur le fichier autorcd.exe. 3 Quand la fenêtre Assistant InstallShield terminé apparaît, retirez le disque Drivers and Utilities et cliquez sur Ter mi ner pour redémarrer l'ordinateur. 4 Quand le bureau Windows apparaît, réinsérez le disque Drivers and Utilities. 5 Dans l'écran Welcome Dell System Owner (Bienvenue au propriétaire du système Dell), cliquez sur Suivant. REMARQUE : Le programme Drivers and Utilities n'affiche des pilotes que pour le matériel installé sur votre ordinateur. Si vous avez installé du matériel supplémentaire, les pilotes de ce nouveau matériel peuvent pas être affichés. Si ces pilotes n'apparaissent, quittez le programme Drivers and Utilities. Pour plus d'informations sur ces pilotes, reportez-vous à la documentation livrée avec l'appareil. Un message indiquant que le programme Drivers and Utilities est en cours de détection de matériel sur votre ordinateur apparaît. Les pilotes utilisés par votre ordinateur apparaissent automatiquement dans la fenêtre Mes pilotes—le ResourceCD a identifié ces composants sur votre système. 6 Cliquez sur le pilote à réinstaller et suivez les instructions à l'écran. Si un pilote particulier n'apparaît pas, c'est ce que ce pilote n'est pas nécessaire pour votre système d'exploitation. Réinstallation manuelle des pilotes REMARQUE : Si votre ordinateur dispose d'un port IR client et que vous réinstallez un pilote IR client (Consumer IR), vous devez d'abord activer le port IR client dans le programme de configuration du système (voir «Utilisation du programme de configuration du système» à la page 193) avant de poursuivre l'installation du pilote (voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 142). Pour plus d'informations sur les composants installés sur votre ordinateur, voir «Vue frontale» à la page 21. 1 Après extraction des fichiers pilotes de votre disque dur comme indiqué dans la section ci-dessus, cliquez sur Démarrer et cliquez avec le bouton droit sur Ordinateur. 2 Cliquez sur Propriétés, puis sur Gestionnaire de périphériques.144 Dépannage 3 Double-cliquez sur le type du périphérique pour lequel vous êtes en train d'installer le pilote (par exemple, Modems ou Périphériques infrarouge). 4 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote. 5 Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote. 6 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (Avancé), puis sur Suivant. 7 Cliquez sur Parcourir et placez-vous à l'endroit où vous avez copié précédemment les fichiers de pilote. 8 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant. 9 Cliquez sur Ter mi ner et redémarrez l'ordinateur. Dépannage des problèmes matériels et logiciels sous le système d'exploitation Windows Vista™ Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez l'Aide et support Windows Vista pour résoudre cette incompatibilité. Windows Vista est un système d'exploitation nouveau, donc beaucoup de périphériques peuvent ne pas disposer des pilotes ou applications nécessaires pour Windows Vista. Consultez le fabricant de votre matérile pour plus d'informations sur ses périphériques. Pour démarrer le dépanneur des conflits matériels : 1 Cliquez sur Démarrer ? Aide et support. 2 Dans la section Trouver une réponse, cliquez sur Dépannage. OU Ta p e z Dépanneur des conflits matériels dans le champ de recherche, puis appuyez sur . 3 Dans les résultats de recherche, sélectionnez l'option décrivant le mieux le problème et suivez les étapes de dépannage. REMARQUE : Si vous ne trouvez pas la réponse dans les catégories de Dépannage, vous pouvez accéder à l'aide en ligne en tapant votre question dans le champ de Recherche de l'aide en haut de la fenêtre.Dépannage 145 Restauration de votre système d'exploitation Plusieurs méthodes de restauration du système d'exploitation sont disponibles : • Windows Vista™ propose un centre de sauvegarde et restauration qui peut créer des sauvegardes des fichiers importants de votre ordinateur, ou sauvegarder la totalité de celui-ci. Vous pouvez ensuite restaurer votre système d'exploitation ou les fichiers selon les besoins. • La fonction de restauration du système de Windows Vista ramène votre ordinateur à un état de fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données. Utilisez la restauration du système comme première solution de restauration du système d'exploitation permettant de conserver les fichiers de données. Pour des instructions, voir «Utilisation de la fonction de restauration Windows Vista» à la page 145. • Si vous avez reçu un CD Operating System avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer votre système d'exploitation. Mais l'utilisation du CD Operating System supprime aussi toutes les données du disque dur. N'utilisez le CD que si la restauration du système n'a pas résolu votre problème de système d'exploitation. Utilisation de la fonction de restauration Windows Vista Le système d'exploitation Windows Vista fournit une fonctionnalité de Restauration du système qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état de fonctionnement antérieur (sans affecter les fichiers de données) si des modifications apportées aux logiciels, au matériel ou à d'autres paramètres du système ont mis l'ordinateur dans un état de fonctionnement non souhaité. Consultez le Centre d'aide et de support Windows pour plus d'informations sur l'utilisation de la Restauration du système. Pour accéder au Centre d'aide et de support Windows, cliquez sur Démarrer ? Aid et support. AVIS : Sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne gère pas ni ne récupère vos fichiers de données. REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows, par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows.146 Dépannage Création d'un point de restauration Vous pouvez créer automatiquement ou manuellement un point de restauration depuis le Centre de sauvegarde et restauration de Windows Vista. Il existe deux façons d'accéder au Centre de sauvegarde et restauration Windows Vista : 1 Cliquez sur Démarrer ? Bienvenue. Dans la section Débuter avec Windows, cliquez sur Afficher les 14 éléments...? Centre de sauvegarde et restauration. 2 Cliquez sur Démarrer ? Tous les programmes? Maintenance? Centre de sauvegarde et restauration. Sous Tâches, cliquez sur Créer un point de restauration ou modifier les paramètres. Pour plus d'informations, 1 Cliquez sur Démarrer ? Aide et support. 2 Ta p e z Restauration système dans le champ de recherche et appuyez sur . Restauration de l'ordinateur à un état antérieur Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques (voir «Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows» à la page 142) pour résoudre le problème. Si le problème persiste, utilisez la fonction Restauration du système. AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur Démarrer ? Panneau de configuration? Système et maintenance? Centre de sauvegarde et restauration. 2 Dans la liste des tâches, cliquez sur Réparer Windows à l'aide de la Restauration système. 3 Cliquez sur Continuer dans la boîte de dialogue Contrôle de compte utilisateur (UAC) qui demande l'autorisation de lancer l'application. 4 Cliquez sur Suivant dans la fenêtre Restauration système pour afficher les points de restauration les plus récents en ordre chronologique. 5 Cochez la case Afficher les points de restauration de plus de 5 jours pour consulter la liste complète des points de restauration. Dépannage 147 6 Sélectionnez un point de restauration. Tentez une restauration depuis le point de restauration le plus récent. En cas d'échec, pour corriger le problème, essayez le point de restauration précédent jusqu'à résolution de la question. Tout logiciel installé après le point de restauration sélectionné devra être réinstallé. 7 Cliquez sur Suivant? Ter mi ner. 8 A l'invite, cliquez sur Oui. 9 Quand la restauration système a terminé le recueil des données, l'ordinateur redémarre. 10 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration. En cas de messages d'erreur pendant la procédure de restauration, suivez les invites à l'écran pour corriger le problème. Annulation de la dernière restauration du système AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur Démarrer ? Aide et support. 2 Ta p e z Restauration système dans le champ de recherche et appuyez sur . 3 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant. Restauration de l'ordinateur à la Configuration d'usine par défaut. L'option Dell Factory Image Restore (Restauration d'image d'usine Dell) permet de restaurer votre disque dur dans l'état de configuration d'usine d'origine de votre commande chez Dell. Cette option apparaît sur les ordinateurs Dell qui ont été pré-installés à l'origine avec Windows Vista™ et n'inclut pas les ordinateurs achetés dans le cadre de la promotion Express Upgrade ni ceux qui ont été mis à jour vers Windows Vista depuis une autre version de Windows.148 Dépannage AVIS : Quand vous restaurez l'ordinateur à la configuration d'usine par défaut, toutes les données du disque C sont effacées. Avant de lancer cette procédure, sauvegardez vos fichiers personnels. Si vous ne sauvegardez pas vos fichiers personnels, les données sont perdues. 1 Redémarrez l'ordinateur. Pour cela, cliquez sur Démarrer ? ? Redémarrer. 2 Quand l'ordinateur redémarre, appuyez sur jusqu'à l'apparition du menu Options de démarrage avancées à l'écran. REMARQUE : Vous devez appuyer sur la touche avant l'appparition du logo Windows à l'écran. Si vous appuyez sur après l'apparition du logo Windows à l'écran, le menu Options de démarrage avancées n'apparaît pas à l'écran. Si vous ne voyez pas le menu Options de démarrage avancées, redémarrez l'ordinateur, puis répétez l'opération jusqu'à voir apparaître le menu à l'écran. 3 Appuyez sur pour sélectionner Réparer votre ordinateur sur le menu Options de démarrage avancées, puis appuyez sur . 4 Indiquez les paramètres linguistiques voulus, puis cliquez sur Suivant. 5 Ouvrez une session avec des droits d'administration, puis cliquez sur OK. 6 Cliquez sur Dell Factory Image Restore. 7 Dans la fenêtre Dell Factory Image Restore, cliquez sur Suivant. 8 Cochez la case Yes, reformat hard drive and restore system software to factory condition (Oui, reformater le disque dur et restaurer le logiciel système à l'état d'usine). 9 Cliquez sur Suivant. L'ordinateur est restauré à la configuration d'origine par défaut. Quand l'opération de restauration est terminée, cliquez sur Ter mi ner pour redémarrer l'ordinateur.Ajout et remplacement de pièces 149 Ajout et remplacement de pièces Avant de commencer Ce chapitre fournit les instructions de dépose et d'installation des composants de votre ordinateur. À moins d'indication contraire, chaque procédure assume que les conditions suivantes existent : • Vous avez effectué les opérations indiquées dans les sections «Extinction de votre ordinateur» à la page 149 et «Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur» à la page 150. • Vous avez lu les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit Dell. • Pour remplacer un composant ou pour l'installer, s'il a été acheté séparément, effectuez la procédure de dépose en ordre inverse. Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants : • Un petit tournevis plat • Un tournevis Phillips • Une petite pointe en plastique • La mise à jour Flash BIOS (visitez le site Web d'assistance technique de Dell à l'adresse support.dell.com) Extinction de votre ordinateur AVIS : Pour éviter de perdre des données, enregistrez tous les fichiers ouverts, fermez-les et quittez toutes les applications avant de procéder à l'arrêt du système. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Cliquez sur Démarrer , sur la flèche puis sur Arrêter. L'ordinateur s'éteint automatiquement une fois le processus d'arrêt du système d'exploitation terminé.150 Ajout et remplacement de pièces 3 Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez éteint votre ordinateur, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne complètement. Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur de dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle. PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. PRECAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les pièces ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la languette de montage métallique. Tenez les pièces, tel un processeur, par les bords et non par les broches. AVIS : Seul un technicien d'entretien qualifié doit effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur aux languettes verrouillables ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les languettes verrouillables vers l'intérieur avant de déconnecter le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). AVIS : Afin d'éviter d'endommager l'ordinateur, suivez la procédure ci-après avant de commencer l'intervention. 1 Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur. 2 Eteignez votre ordinateur (voir «Extinction de votre ordinateur» à la page 149). AVIS : Pour débrancher un câble de réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise réseau murale.Ajout et remplacement de pièces 151 3 Débranchez également de l'ordinateur toutes les lignes de téléphone ou de réseau. 4 Débranchez l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur source d'alimentation. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez déposer la batterie de sa baie avant d'intervenir sur l'ordinateur. AVIS :Pour éviter d'endommager l'ordinateur, n'utilisez que la batterie conçue pour cet ordinateur spécifique. N'utilisez pas de batteries conçues pour d'autres ordinateurs Dell. 5 Retournez l'ordinateur. 6 Faites glisser le loquet de batterie sur le côté de l'ordinateur jusqu'à ce qu'il bloque. 7 Déposez la batterie de la baie. 8 Retournez l'ordinateur, ouvrez l'écran et appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre à la masse la carte système. 9 Déposez toutes les cartes installées dans le logement ExpressCard (voir «Dépose d'une carte ExpressCard ou d'un cache» à la page 89) ainsi que dans le lecteur de carte mémoire 8 en 1 (voir «Dépose d'une carte mémoire ou d'un cache» à la page 91). 1 loquet de fermeture de batterie 2 batterie 1 2152 Ajout et remplacement de pièces Disque dur PRECAUTION : Si vous déposez le disque dur lorsqu'il est chaud, ne touchez pas le boîtier en métal du disque dur. PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter toute perte de données, éteignez votre ordinateur (voir «Extinction de votre ordinateur» à la page 149) avant de déposer le disque dur. Ne déposez pas le disque dur tant que l'ordinateur est en fonctionnement ou en veille. AVIS : Les disques durs sont très fragiles. Prenez garde pour la manutention du disque dur. REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des disques durs provenant d'autres sources. REMARQUE : Si vous installez un disque dur provenant d'une source autre que Dell, vous devez installer un système d'exploitation, des pilotes et des utilitaires sur le nouveau disque dur (voir «Restauration de votre système d'exploitation» à la page 145 et «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 142). Dépose du disque dur 1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 149. 2 Retournez l'ordinateur et enlevez les deux vis du disque dur.Ajout et remplacement de pièces 153 AVIS : Lorsque le disque dur n'est pas dans l'ordinateur, placez-le dans son emballage protecteur antistatique (voir «Protection contre les décharges électrostatiques» dans le Guide d'information sur le produit). 3 Sortez l'unité de disque dur de l'ordinateur. Repose du disque dur 1 Enlevez le nouveau disque de son emballage. Conservez cet emballage d'origine pour l'utiliser à nouveau lors du stockage ou de l'expédition du disque dur. AVIS : Faites glisser le disque dans son logement en exerçant une pression ferme et uniforme. Si vous exercez une pression trop forte sur le disque pour le mettre en place, vous risquez d'endommager le connecteur. 2 Faites glisser l'unité de disque dur dans la baie jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée. 1 vis (2) 2 disque dur 2 1154 Ajout et remplacement de pièces 3 Remettez et serrez les deux vis. 4 Installez le système d'exploitation de votre ordinateur, selon les besoins (voir «Restauration de votre système d'exploitation» à la page 145). 5 Installez les pilotes et utilitaires de votre ordinateur, selon les besoins (voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 142). Retour d'un disque dur à Dell Pour retourner votre ancien disque dur à Dell, placez-le dans son emballage d'origine ou dans un emballage similaire. Faute de quoi il risque d'être endommagé en transit. 1 emballage en polystyrène 2 disque dur 2 1Ajout et remplacement de pièces 155 Lecteur optique PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Retrait du lecteur optique 1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 149. 2 Retournez l'ordinateur. 3 Déposez la vis de fixation du lecteur optique. 4 A l'aide d'un stylet en plastique, appuyez sur l'encoche pour libérer le lecteur optique de la baie. 5 Retirez le lecteur optique de la baie. Repose du lecteur optique 1 Faites glisser le lecteur optique dans sa baie. 2 Reposez et serrez la vis de fixation. 1 vis de fixation 2 encoche 3 lecteur optique 2 3 1156 Ajout et remplacement de pièces Cache de charnière PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez déposer la batterie de sa baie avant toute intervention sur l'ordinateur. Dépose du cache de charnière 1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 149. 2 Déposez les deux vis de fixation du cache de charnière sur la baie de batterie. 3 Ouvrez l'écran à fond. 4 Insérez une pointe en plastique dans le cran à droite pour soulever le cache de charnière et faites-le glisser. 5 Débranchez le connecteur des boutons de contrôle multimédia de la carte système. AVIS : Pour éviter d'endommager le câble de données relié à la carte système, ne tirez pas trop fort en soulevant le cache de charnière. AVIS : Pour éviter d'endommager le cache de charnières, ne soulevez pas le cache des deux côtés en même temps. 6 En le faisant glisser de droite à gauche, déposez le cache de charnière.Ajout et remplacement de pièces 157 Repose du cache de charnière 1 Rebranchez le connecteur des boutons de contrôle multimédia sur la carte système. 2 Insérez le bord gauche du cache en place. 3 Appuyez en commençant à gauche et en progressant vers la droite jusqu'au verrouillage en position de ce cache. 4 Reposez les deux vis de fixation du cache de charnière sur la baie de batterie. Clavier Pour plus d'informations sur le clavier, voir «Utilisation du clavier et de la tablette tactile» à la page 43. PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez déposer la batterie de sa baie avant toute intervention sur l'ordinateur. 1 cache de charnière 2 pointe 1 2158 Ajout et remplacement de pièces Dépose du clavier 1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 149. 2 Déposez le cache de charnière (voir «Cache de charnière» à la page 156). 3 Retirez les deux vis qui maintiennent la partie supérieure du clavier. AVIS : Les dessus de touches du clavier sont fragiles, facilement délogés et leur remise en place exige beaucoup de temps. Faites plus particulièrement attention au cours de la dépose et de la manipulation du clavier. 4 Soulevez le clavier et maintenez-le soulevé et légèrement vers l'avant pour accéder au connecteur du clavier. 5 Pour débrancher le câble du clavier du connecteur correspondant sur la carte système, tournez le loquet du connecteur de clavier vers l'avant de l'ordinateur. 6 Glissez le câble de clavier pour le sortir du connecteur. 1 vis (2) 2 clavier 3 languettes de clavier (5) 4 câble du clavier 5 loquet du connecteur de clavier 1 2 4 3 5Ajout et remplacement de pièces 159 Repose du clavier 1 Glissez le câble de clavier dans le connecteur. 2 Faites pivoter le verrou du connecteur de clavier pour fixer le câble. 3 Accrochez les languettes le long du bord avant du clavier dans le repose-mains. 4 Appuyez sur le bord droit près du haut pour enclencher le clavier en position. 5 Reposez les deux vis qui maintiennent la partie supérieure du clavier. Mémoire PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur la carte système. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, voir «Caractéristiques» à la page 183. Installez uniquement des modules conçus spécifiquement pour votre ordinateur. REMARQUE : Les modules de mémoire achetés chez Dell sont couverts par la garantie de votre ordinateur. L'ordinateur est doté de deux connecteurs SODIMM, DIMM A et DIMM B, accessibles par le dessous de l'ordinateur. AVIS : Si vous devez installer des modules de mémoire dans deux connecteurs, installez un module de mémoire dans le connecteur «DIMMA» avant d'en installer un dans le connecteur «DIMMB». Dépose de module mémoire Les modules mémoire se trouvent sous le capot sur le fond de l'ordinateur. 1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 149. 2 Retournez l'ordinateur, desserrez les huit vis imperdables du cache (voir «Vue du dessous» à la page 31), puis déposez le cache.160 Ajout et remplacement de pièces AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outil pour écarter les pinces de fixation du module de mémoire. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). 3 Du bout des doigts, écartez avec précaution les clips de fixation situées à chaque extrémité du connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que le module sorte. 4 Déposez le module du connecteur. 1 capot 2 vis imperdables (5) 2 1Ajout et remplacement de pièces 161 Repose de module de mémoire AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). 1 Alignez l'encoche du bord du module avec la languette située dans l'emplacement du connecteur. 2 Faites glisser fermement le module dans l'emplacement en suivant un angle de 45 degrés, puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez un clic. S'il ne s'enclenche pas, déposez le module et réinstallez-le. REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas correctement installé, l'ordinateur ne démarre pas. Aucun message d'erreur ne vous avertit de cet échec. 1 clips de fixation (2) 2 module de mémoire 1 2162 Ajout et remplacement de pièces AVIS : Si vous rencontrez des difficultés pour fermer le cache, déposez le module et réinstallez-le. Ne forcez pas la fermeture du cache, car vous risqueriez d'endommager l'ordinateur. 3 Remettez le cache du module de mémoire en place. 4 Insérez la batterie dans sa baie ou branchez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une prise secteur. 5 Allumez l'ordinateur. Au démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à jour les informations de configuration du système. Pour vérifier la quantité de mémoire installée, cliquez sur Démarrer ? Aide et support? Dell System Information. Subscriber Identity Module (en option) Les cartes SIM (Subscriber Identity Modules) identifient de façon unique un utilisateur par une identité IMSI (International Mobile Subscriber Identity). PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Seules les cartes GSM (HSDPA) ont besoin d'une carte SIM. Les cartes EVDO n'ont pas besoin de carte SIM. 1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 149. 1 languette 2 encoche 1 2Ajout et remplacement de pièces 163 2 Glissez la carte SIM dans la baie de batterie, coin coupé de la carte à l'opposé du logement. Cartes Mini PCI sans fil PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez déposer la batterie de sa baie avant toute intervention sur l'ordinateur. Si vous avez commandé une carte Mini PCI sans fil avec votre ordinateur, la carte est déjà installée. Votre ordinateur est compatible avec trois types de cartes Mini PCI sans fil : • Réseau local sans fil (WLAN) • Carte Ultra-Wideband (UWB) 1 SIM 2 baie de batterie 1 2164 Ajout et remplacement de pièces • Haut débit mobile ou réseau sans fil étendu (WWAN) Dépose de carte Mini PCI 1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 149. 2 Retournez l'ordinateur. 3 Desserrez les huit vis imperdables du cache et retirez le cache. 4 Débranchez les câbles de l'antenne de la carte Mini PCI. REMARQUE : La carte Mini PCI peut intégrer deux ou trois connecteurs suivant le type de la carte commandée. 1 capot 2 vis imperdables (5) 2 1Ajout et remplacement de pièces 165 5 Libérez la carte Mini PCI en déposant la vis la fixation. 6 Soulevez la carte pour la sortir du connecteur de la carte système. 1 connecteurs de câble d'antenne 2 vis de fixation 1 carte Mini PCI 1 2 1166 Ajout et remplacement de pièces Repose de la carte Mini PCI AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez que les connecteurs de la carte sont bien alignés avec ceux de la carte système, et réalignez si nécessaire. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte Mini PCI, ne placez jamais de câbles au-dessous de la carte. 1 Insérez le connecteur de la carte dans le connecteur de la carte système à un angle de 45 degrés. 2 Appuyez sur l'autre extrémité de la carte pour la faire passer sous le logement de la carte système, jusqu'au déclic signalant la mise en position de la carte. 3 Reposez la vis de fixation. 4 Branchez les câbles à la carte Mini PCI, en vérifiant que le trajet de ces câbles est correct. REMARQUE : Pour plus de détails sur le branchement de chaque câble à chaque connecteur, consultez la documentation livrée avec votre carte Mini PCI. 5 Fixez les câbles d'antenne non utilisés dans le manchon de protection en mylar. 6 Reposez le cache et les huit vis imperdables. Module de cache flash (FCM) Le module FCM ou module de cache flash est une carte mémoire interne permettant d'améliorer les performances de votre ordinateur. La carte FCM s'appelle aussi Intel Turbo Memory et le cache flash Intel carte Mini PCI Logic Chip. REMARQUE : Cette carte n'est compatible qu'avec le système d'exploitation Microsoft Windows Vista™ et la plate-forme Intel. Si vous avez commandé une carte FCM avec votre ordinateur, la carte est déjà installée. Dépose d'une carte FCM 1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 149. 2 Retournez l'ordinateur et déposez le cache du logement de la carte Mini PCI.Ajout et remplacement de pièces 167 3 Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal à l'arrière de l'ordinateur. REMARQUE : Si vous quittez les lieux, remettez-vous encore une fois à la masse au moment où vous revenez vers l'ordinateur. 4 Retirez les vis M2 x 3 mm. 5 Retirez la carte FCM. Repose de la carte FCM AVIS : Installez la carte FCM dans le logement WWAN. N'installez pas la carte FCM dans le logement de la carte réseau sans fil WLAN. Ceci pourrait endommager votre ordinateur. 1 Insérez le connecteur de la carte FCM à un angle de 45 degrés dans le connecteur de la carte système étiqueté «FCM». 2 Appuyez sur l'autre extrémité de la carte FCM pour la faire passer sous le logement de la carte système, jusqu'au déclic signalant la mise en position de la carte. 3 Reposez les vis M2 x 3 mm. 1 Carte FCM 2 vis M2 x 3 mm 2 1168 Ajout et remplacement de pièces Carte Broadcom® Media PC La carte Broadcom Media PC est utilisée en coordination avec le lecteur optique blu-ray pour assurer des cotenus de haute définition. La carte Broadcom Media PC peut être installé sur le logement UWB ou carte le logement de carte Mini PCI haut débit mobile. Vous pouvez retirer et replacer la carte Media PC de la même manière qu'une carte FCM. Pour plus d'informations, voir «Module de cache flash (FCM)» à la page 166. Carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth® PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez déposer la batterie de sa baie avant toute intervention sur l'ordinateur. La carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth est déjà installée sur votre système si vous l'avez commandée avec votre ordinateur. Dépose de la carte 1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 149. 2 Déposez le cache de charnière (voir «Cache de charnière» à la page 156). 3 Retirez la vis de fixation de la carte. 4 Saisissez le côté connecteur de la carte pour la faire glisser en la dégageant de sous les languettes de maintien. 5 Débranchez le câble de la carte. Ajout et remplacement de pièces 169 Repose de la carte 1 Reposez les vis de fixation de la carte et insérez la carte inclinée pour la faire glisser dans le logement de carte. 2 Branchez le câble à la carte. 1 vis de fixation 2 carte 1 2170 Ajout et remplacement de piècesDéplacement avec votre ordinateur 171 Déplacement avec votre ordinateur Identification de votre ordinateur • Fixez une étiquette nominative ou une carte de visite à l'ordinateur. • Notez votre numéro de service et gardez-le en lieu sûr, dans un endroit autre que près de l'ordinateur ou de la sacoche de transport. Utilisez le numéro de service pour signaler une perte ou vol aux autorités de police et à Dell. • Créez un fichier sur le bureau Microsoft® Windows® appelé if_found. Incluez vos coordonnées dans ce fichier : nom, adresse, numéro de téléphone. • Prenez contact avec l'émetteur de votre carte de crédit pour demander s'il propose des étiquettes d'identification codées. Emballage de l'ordinateur • Retirez tous les périphériques externes connectés à l'ordinateur et stockez-les en lieu sûr. • Chargez à fond la batterie principale et les batteries de rechange éventuelles que vous prévoyez d'emporter. • Éteignez l'ordinateur. • Débranchez l'adaptateur secteur. AVIS : Quand l'écran est fermé, tout objet sur le clavier ou le repose-mains risquent d'endommager l'écran. • Retirez les objets, par exemple trombones, stylos et papier, du clavier et du repose-mains avant de fermer l'écran. • Utilisez la sacoche Dell en option pour emballer l'ordinateur et ses accessoires en toute sécurité. • Évitez de ranger avec l'ordinateur de la mousse à raser, des eaux de Cologne, parfums ou aliments. AVIS : Si l'ordinateur a été exposé à des températures extrêmes, laissez-le s'acclimater à la température ambiante 1 heure avant de l'allumer.172 Déplacement avec votre ordinateur • Protégez l'ordinateur, les batteries et le disque dur des risques tels que les températures extrêmes et évitez toute exposition prolongée à la lumière directe du soleil, à la poussière, aux saletés ou aux liquides. • Emballez l'ordinateur de façon qu'il ne glisse pas dans le coffre de votre véhicule ou dans un coffre de rangement en hauteur. Conseils de voyage AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur quand vous utilisez le lecteur optique pour éviter de perdre des données. AVIS : N'enregistrez pas l'ordinateur en bagage accompagné. • Pensez à désactiver l'activité réseau sans fil sur votre ordinateur afin d'optimiser la durée de vie de votre batterie. Pour désactiver l'activité sans fil, utilisez le commutateur sans fil (voir Commutateur sans fil). • Pensez à modifier les options de gestion d'alimentation pour optimiser l'autonomie sur batterie (voir Configuration des paramètres de gestion d'énergie). • Si vous voyagez à l'étranger, emportez une facture prouvant que l'ordinateur vous appartient—ou que vous avez le droit de l'utiliser s'il appartient à votre société—pour accélérer le passage aux douanes. Consultez le règlement douanier des pays que vous prévoyez de visiter, et prévoyez éventuellement d'obtenir si nécessaire un carnet international (aussi appelé passeport de marchandise) auprès de votre administration. • Renseignez-vous sur les types de prise électrique utilisée dans les pays que vous visiterez, et prévoyez les adaptateurs correspondants. • Consultez votre émetteur de carte de crédit pour savoir quel type d'assistance en cas d'urgence il propose aux utilisateurs d'ordinateur portable.Déplacement avec votre ordinateur 173 Voyage aérien AVIS : Ne faites pas passer l'ordinateur dans un détecteur de métaux. Faites passer l'ordinateur dans une machine à rayons X ou faites-le contrôler manuellement. • Vérifiez que vous disposez d'une batterie chargée au cas où on vous demanderait d'allumer l'ordinateur. • Avant d'entrer dans l'avion, vérifiez que l'utilisation d'ordinateurs est autorisée. Certaines compagnies aériennes interdisent l'utilisation d'appareils électroniques pendant le vol. Toutes les compagnies aériennes interdisent l'utilisation d'appareils électroniques pendant le décollage et l'atterrissage.174 Déplacement avec votre ordinateurObtention d'aide 175 Obtention d'aide Accès à l'assistance PRECAUTION : Si vous devez déposer le capot de l'ordinateur, débranchez d'abord de leurs prises les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du modem. Pour tout problème avec votre ordinateur, procédez comme suit pour diagnostiquer et dépanner le problème : 1 Voir «Dépannage» à la page 107 pour des informations et procédures correspondant au problème rencontré avec votre ordinateur. 2 Voir «Dell Diagnostics» à la page 107 pour les procédures d'exécution de Dell Diagnostics. 3 Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 180. 4 Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site Web Dell Support (support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur les procédures d'installation et de dépannage. Voir «Services en ligne» à la page 176 pour une liste complète de l'assistance Dell en ligne. 5 Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 181. REMARQUE : Appelez le support Dell à l'aide d'un téléphone situé à proximité de l'ordinateur pour que le technicien puisse vous guider pendant la procédure de dépannage. REMARQUE : Il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans tous les pays. Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour que votre appel soit directement acheminé vers l'équipe de support technique appropriée. Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du support Dell, voir «Service clientèle et Support technique» à la page 176. REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles en dehors des États-Unis. Veuillez communiquer avec votre représentant Dell local pour obtenir des informations sur leur disponibilité.176 Obtention d'aide Service clientèle et Support technique Le service de support Dell est disponible pour répondre à vos questions au sujet du matériel Dell™. Nos employés de support utilisent des diagnostics sur ordinateur pour fournir rapidement des réponses exactes. Pour prendre contact avec le service de support technique de Dell, voir «Avant d'appeler» à la page 179, puis consultez les coordonnées de contact correspondant à votre région ou visitez support.dell.com. DellConnect DellConnect est un outil d'accès en ligne simple permettant à un technicien d'assistance et de service d'accéder à votre ordinateur par une connexion à haut débit, pour diagnostiquer votre problème et le réparer sous vos yeux. Pour plus d'informations, consultez support.dell.com et cliquez sur DellConnect. Services en ligne Vous pouvez en savoir plus sur les produits et services Dell en consultant les sites suivants : www.dell.com www.dell.com/ap (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) www.dell.com/jp (Japon uniquement) www.euro.dell.com (Europe uniquement) www.dell.com/la (pays d'Amérique Latine et les Caraïbes) www.dell.ca (Canada uniquement) Vous pouvez accéder au support Dell par les sites et adresses e-mail suivants : • Sites web de support Dell support.dell.com support.jp.dell.com (Japon uniquement) support.euro.dell.com (Europe uniquement) • Adresses e-mail de support Dell mobile_support@us.dell.com support@us.dell.comObtention d'aide 177 la-techsupport@dell.com (pays d'Amérique Latine et les Caraïbes uniquement) apsupport@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) • Adresses e-mail marketing et ventes Dell apmarketing@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) sales_canada@dell.com (Canada uniquement) • FTP (File Transfert Protocol - protocole de transfert de fichiers) anonyme ftp.dell.com Connectez-vous en tant qu'utilisateur : anonyme et utilisez votre adresse électronique comme mot de passe. Service AutoTech Le service de support automatisé de Dell, AutoTech, fournit des réponses enregistrées aux questions les plus fréquemment posées par les clients de Dell au sujet des ordinateurs portables et de bureau. Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à clavier pour sélectionner les sujets correspondant à vos questions. Pour connaître le numéro à composer pour votre région, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 181. Service automatisé d'état des commandes Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell, vous pouvez visiter le site Web support.dell.com, ou appeler le service d'état des commandes automatisé. Un enregistrement vous demande les informations nécessaires pour repérer votre commande et en faire un rapport. Pour connaître le numéro à composer pour votre région, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 181. Problèmes avec votre commande Si vous avez un problème lié à votre commande, comme des pièces manquantes ou non adaptées, ou une facturation erronée, contactez le Service clientèle de Dell. Gardez votre facture ou votre bordereau de marchandises à portée de main lorsque vous appelez. Pour connaître le numéro à composer pour votre région, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 181.178 Obtention d'aide Informations sur les produits Si vous avez besoin d'informations sur les autres produits disponibles auprès de Dell ou si vous voulez passer une commande, visitez le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com. Pour connaître le numéro à composer afin de consulter un spécialiste des ventes pour votre région, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 181. Retour d'articles pour réparation sous garantie ou à porter en crédit Préparez tous les articles à retourner, pour réparation ou mise en crédit, comme indiqué ci-après : 1 Contactez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel et écrivez-le clairement et bien visiblement sur l'extérieur de la boîte. Pour connaître le numéro à composer pour votre région, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 181. 2 Joignez une copie de la facture et une lettre décrivant la raison du renvoi. 3 Fournissez une copie de la Liste de vérification des diagnostics (voir «Liste de vérification des diagnostics» à la page 180), indiquant les tests que vous avez exécutés et les messages d'erreur indiqués par Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 107). 4 Joignez tous les accessoires qui doivent accompagner le ou les articles renvoyés (câbles d'alimentation, disquettes de logiciels, guides, etc.) si le retour est à porter en crédit. 5 Empaquetez l'équipement à renvoyer dans son emballage d'origine (ou équivalent). Les frais d'envoi sont à votre charge. L'assurance des articles retournés vous incombe également et vous acceptez le risque de leur perte au cours de leur acheminement vers Dell. Les envois en contre-remboursement ne sont pas acceptés. Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés au quai de réception de Dell et vous seront retournés.Obtention d'aide 179 Avant d'appeler REMARQUE : Ayez à portée de main votre code de service express lorsque vous appelez. Ce code facilite l'acheminement de votre appel par le système d'assistance téléphonique informatisé de Dell. Vous devrez peut-être fournir votre numéro d'étiquette de service (située à l'arrière ou sur le fond de votre ordinateur). N'oubliez pas de remplir la liste de vérification des diagnostics (voir «Liste de vérification des diagnostics» à la page 180). Si possible, allumez votre ordinateur avant de contacter Dell pour obtenir une assistance et appelez d'un téléphone qui se trouve à proximité de votre ordinateur. On peut vous demander de taper certaines commandes au clavier, de donner des informations détaillées sur le fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage uniquement possibles sur ce dernier. Assurez-vous que la documentation de l'ordinateur est disponible. PRECAUTION : Avant de travailler à l'intérieur de votre ordinateur, lisez les consignes de sécurité figurant dans le Guide d'information sur le produit.180 Obtention d'aide Liste de vérification des diagnostics Nom : Date : Adresse : Numéro de téléphone : Code de maintenance (code à barres à l'arrière ou en bas de l'ordinateur) : Code de service express : Numéro d'autorisation de retour du matériel (s'il vous a été fourni par le support technique de Dell) : Système d'exploitation et version : Périphériques : Cartes d'extension : Etes-vous connecté à un réseau ? Oui Non Réseau, version et carte réseau : Programmes et versions : Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage du système. Si l'ordinateur est relié à une imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell. Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic : Description du problème et procédures de dépannage que vous avez réalisées :Obtention d'aide 181 Pour prendre contact avec Dell Pour les clients aux Etats-Unis, appelez le 800-WWW-DELL (800-999-3355). REMARQUE : Si vous n'avez pas de connexion Internet active, vous pouvez trouver les informations de contact sur votre confirmation de commande, bordereau d'expédition, facture, fiche technique Contacter Dell ou dans le catalogue de produits de Dell. Dell propose plusieurs options de services et support en ligne et par téléphone. Leur disponibilité dépend du produit et du pays, certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour prendre contact avec Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service à la clientèle : 1 Visitez support.dell.com. 2 Vérifiez votre pays ou votre région dans le menu déroulant Choose A Country/Region (Choisir un pays/région) en bas de la page. 3 Cliquez sur Contact Us (Nous contacter) à gauche de la page. 4 Sélectionnez le lien de service ou de support en fonction de vos besoins. 5 Choisissez la méthode qui vous convient le mieux pour prendre contact avec Dell.182 Obtention d'aideCaractéristiques 183 Caractéristiques REMARQUE : Les offres proposées peuvent dépendre de la région. Pour plus d'informations sur la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer , sur Aide et support et sélectionnez l'option qui permet de consulter les informations sur votre ordinateur. Processeur Type de processeur Technologie mobile AMD® Tu r io n ™ 64 X2 Dual-Core Technologie mobile AMD® Athlon™ 64 X2 Dual-Core Technologie mobile AMD® Sempron™ Intel® Celeron™ Intel® Core™ Duo Intel® Core™ 2 Duo Intel® Core™ 2 Duo T5250 Intel® Core™ 2 Duo T5450 Mémoire cache L1 128 Ko par cœur (AMD) 32 Ko pour les instructions, 32 Ko de cache de données par cœur (Intel) Mémoire cache L2 256 Ko ou 512 Ko par cœur selon le modèle (AMD) 1 Mo, 2 Mo ou 4 Mo par cœur selon le modèle (Intel) Fréquence du bus externe Bus FSB 1600 MT HyperTransport (AMD) 533/667/800 MHz (Intel)184 Caractéristiques Informations sur le système Jeu de puces du système Jeu de composants AMD M690T avec graphiques ATI™ Radeon® X1270 Mobile Intel Express GM 965 Largeur du bus de données 64 bits Largeur du bus de la mémoire DRAM bus bicanal (2) 64 bits Largeur du bus d'adresses du processeur 36 bits (Intel) et 32 bits (AMD) Flash EPROM 2 Mo Bus PCI 32 bits ExpressCard REMARQUE : Le logement ExpressCard est conçu exclusivement pour les cartes ExpressCard. Il n'est PAS compatible avec les cartes PC Card. Contrôleur ExpessCard ATI RS690T Intel ICH8M Connecteur ExpressCard un logement ExpressCard (54 mm) Cartes prises en charge ExpressCard/34 (34 mm) ExpressCard/54 (54 mm) 1,5 V et 3,3 V Taille du connecteur ExpressCard 26 broches Lecteur de carte mémoire 8 en 1 Contrôleur de carte mémoire 8 en 1 Ricoh R5C833 Connecteur de carte mémoire 8 en 1 Connecteur de carte combo 8 en 1 Cartes prises en charge • Secure Digital (SD) • SDIO • Carte MultiMediaCard (MMC) • Memory Stick • Memory Stick PRO • xD-Picture Card • Hi Speed-SD • Hi Density-SDCaractéristiques 185 Mémoire Connecteur du module de mémoire deux connecteurs SODIMM accessibles à l'utilisateur Capacité des modules mémoire 512 Mo, 1 Go, 2 Go Type de mémoire DDR2 SODIMM 667 MHz Mémoire minimale 512 Mo Mémoire maximale 4 Go REMARQUE : Pour tirer parti des possibilités de doublement de débit des canaux doubles, les deux emplacements mémoire doivent être équipés de mémoires de même capacité. REMARQUE : La mémoire disponible affichée ne correspond pas à la mémoire maximale installée parce qu'une partie de la mémoire est réservée pour les fichiers système. Ports et connecteurs Audio connecteur de microphone, connecteur de casque/haut-parleurs stéréo IEEE 1394a connecteur série à 4 broches (en option) IR client capteur compatible avec Philips RC6 (réception seulement) Carte Mini PCI trois type de connecteurs de mini carte IIA (deux connecteurs sont standard et un en option) Modem port RJ-11 Carte réseau port RJ-45 Sortie TV S-vidéo connecteur mini-DIN à 7 broches (adaptateur S-vidéo/composite) USB quatre connecteurs à 4 broches conformes à la norme USB 2.0 Vidéo connecteur 15 broches femelle HDMI un connecteur à 29 broches Type B HDMI186 Caractéristiques Communications Modem : Ty p e v.92 56K Data/FAX MDC Contrôleur Softmodem Interface Intel audio haute définition Carte réseau LAN Ethernet 10/100 sur la carte système Sans fil cartes Mini PCI internes WLAN, WWAN, UWB (en option) carte ExpressCard WWAN technologie sans fil Bluetooth® Vidéo Type de vidéo : graphiques intégrés ATI avec 64 Mo de tampon de trame local Contrôleur vidéo Contrôleur graphique ATI Radeon® X1270 ou Intel 965 GM (Intel) Mémoire vidéo dynamique en fonction de la capacité mémoire Interface LCD LVDS Prise en charge Téléviseur NTSC ou PAL en modes S-vidéo, composite et composantes Audio Type Codec audio haute définition deux voies Contrôleur audio Sigmatel STAC9228 Codec Conversion stéréo 24 bits (analogique-numérique et numérique-analogique) Interfaces : Interne Intel audio haute définition Externe connecteur de microphone (entrée), connecteur de casque/de haut-parleurs stéréoCaractéristiques 187 Haut-parleur deux haut-parleurs 4 ohms Amplificateur intégré pour haut-parleurs 1 Watt par canal sur 4 ohms Commandes de volume menus de programme, boutons de commande multimédia Ecran Type (matrice active TFT) 15,4 pouces WXGA de 15,4 pouces WXGA avec TrueLife 15,4 pouces WXGA+ avec TrueLife 15,4 pouces WXGA+ avec TrueLife Dimensions : Hauteur 207,0 mm (8,1 po) Largeur 331,2 mm (13,0 pouces) Diagonale 391,2 mm (15,4 pouces) Résolutions maximales : WXGA 1280 x 800 avec 262 K couleurs WXGA avec TrueLife 1280 x 800 avec 262 K couleurs WXGA+ avec TrueLife 1440 x 900 avec 262 K couleurs WSXGA+ avec TrueLife 1680 x 1050 avec 262 K couleurs Fréquence d’affichage 60 Hz Angle de fonctionnement 0° (fermé) à 155° Angles de visualisation : Horizontal ±40° (WXGA) ±40° (WXGA avec TrueLife) ±55° (WXGA+ avec TrueLife) ±60° (WSXGA+ avec TrueLife) Ver t ical +15°/–30° (WXGA) +15°/–30° (WXGA avec TrueLife) ±45° (WXGA+ avec TrueLife) +40°/–50° (WSXGA+ avec TrueLife) Audio (suite)188 Caractéristiques Taille du pixel : WXGA 0,258 mm WXGA avec TrueLife 0,258 mm WXGA+ avec TrueLife 0,2304 mm WSXGA+ avec TrueLife 0,197 mm Commandes possibilité de réglage de la luminosité à l'aide de raccourcis clavier (voir «Fonctions d'affichage» à la page 44) Supports Lecteur Lecteur composite DVD, DVD+RW, Blu-ray® (nécessite une carte Broadcom Media PC pour prendre en charge un disque Blu-ray) Interface Roxio® Creator Plus®, Dell MediaDirect™ 3.3 Clavier Nombre de touches 87 (États-Unis et Canada) ; 88 (Europe) ; 91 (Japon) Organisation QWERTY/AZERTY/Kanji Caméra (en option) Pixel 2,0 méga pixel Résolution vidéo 640 x 480 à 30 fps Angle de vue diagonal 60° Tablette tactile Résolution X/Y (mode Tablette graphique) 240 cpi Dimension : Largeur zone sensible de 73,7 mm (2,9 po) Hauteur rectangle de 34,0 mm (1,3 po) Ecran (suite)Caractéristiques 189 Batterie Type «Smart» au lithium ion 9 éléments «Smart» au lithium ion 6 éléments «Smart» au lithium ion 4 éléments Dimensions : Profondeur 57,2 mm (2,25 po) (4/6 cellules) 76,7 mm (3,01 po) (9 éléments) Hauteur 20 mm (0,78 po) Largeur 205,1 mm (8,07 po) (4/6 cellules) 221 mm (8,7 po) (9 éléments) Masse 0,35 kg (0,77 lb) (6 éléments) 0,51 kg (1,12 lb) (9 éléments) Tension 11,1 VDC (6/9 éléments) 14,8 VDC (4 éléments) Durée approximative de la charge : Ordinateur éteint 4 heures Durée de fonctionnement L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation et peut être considérablement réduite en cas d'utilisation intensive (voir «Problèmes d'alimentation» à la page 133). Pour plus d'informations sur la durée de vie d'une batterie, voir «Utilisation d'une batterie» à la page 49. Durée de service approximative 300 cycles de décharge/charge Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35 °C (32° à 95 °F) Stockage –40° à 65 °C (–40° à 149 °F) Pile bouton CR-2032190 Caractéristiques Adaptateur secteur Tension d'entrée 100–240 VCA Courant d'entrée (maximal) 1,5 A Fréquence d'entrée 50 à 60 Hz Courant de sortie 3,34 A (en continu) 4,34 A (crête avec une impulsion de 4 secondes) Puissance 65 W Tension de sortie nominale 19,5 VDC +/– 5 % Dimensions : Hauteur 28,2 mm (1,11 po) Largeur 57,9 mm (2,28 po) Profondeur 137,2 mm (5,4 po) Poids (avec les câbles) 0,4 kg (0,9 lb) Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35 °C (32° à 95 °F) Stockage –40° à 65 °C (–40° à 149 °F) Caractéristiques physiques Hauteur 24,1 mm à 37,5 mm (0,94 po à 1,47 po) Largeur 357 mm (14,05 po) Profondeur 256 mm (10,08 po) Poids (avec une batterie à 4 cellules) Configurable jusqu'à moins de 2,7 kg (5,9 lb)Caractéristiques 191 Environnement Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35 °C (32° à 95 °F) Stockage –40° à 65 °C (–40° à 149 °F) Humidité relative (maximale) : Fonctionnement 10 à 90 % (sans condensation) Stockage 5 à 90 % (sans condensation) Vibration maximale (avec un spectre de vibration aléatoire simulant l'environnement utilisateur) : Fonctionnement 0,66 Geff Choc maximal (mesuré disque dur en fonctionnement mais sans être en accès de données par demi-impulsion sinusoïdale de 3 ms. Aussi mesuré disque dur en position de parcage avec impulsion demi-sinusoïdale de 2 ms pour le stockage) : Fonctionnement axes X et Y (parallèle à l'arrière du système) : 30 G axe Z (perpendiculaire à l'arrière du système) : 40 G Stockage 163 G Hauteur maximale de manutention sur table (mesurée disque dur en attente, en soulevant le système par un côté, plaçant l'autre côté sur la table et relâchant le système pour le faire retomber sur la table) : 10 cm Altitude (maximale) : Fonctionnement –15,2 à 3048 m Stockage –15,2 à 10 668 m192 CaractéristiquesAnnexe 193 Annexe Utilisation du programme de configuration du système REMARQUE : Votre système d'exploitation peut configurer automatiquement la plupart des options disponibles dans le programme de configuration du système, ce qui annule les options que vous avez définies à l'aide de ce programme. Une des exceptions est l'option External Hot Key (Touche rapide externe), que vous pouvez désactiver ou activer par le programme de configuration du système uniquement. Pour plus d'informations sur la configuration des fonctions de votre système d'exploitation, reportez-vous à Aide et support Windows (cliquez sur Démarrer , puis sur Aide et support). Vous pouvez utiliser le programme de configuration du système comme ci-après : • Définir ou changer les fonctions modifiables par l'utilisateur, telles que le mot de passe • Vérifier les informations concernant la configuration actuelle de l'ordinateur, telles que la capacité de mémoire système Lorsque votre ordinateur est configuré, exécutez le programme de configuration du système pour vous familiariser avec les informations de configuration et les paramètres facultatifs du système. Vous pouvez noter ces informations au cas où vous en auriez besoin ultérieurement. Les écrans de configuration du système affichent les informations sur la configuration courante et les paramètres de votre ordinateur, par exemple : • Configuration du système • Séquence d'amorçage • Configuration d'amorçage (démarrage) • Paramètres de configuration de base des périphériques • Réglages de sécurité du système et mot de passe de disque dur REMARQUE : Ne modifiez les paramètres de configuration du système que si vous êtes un utilisateur expérimenté en informatique ou si vous êtes assisté par un représentant du support technique de Dell. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur. 194 Annexe Consultation des écrans de configuration du système 1 Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le). 2 Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Microsoft Windows apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Windows s'affiche, éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. Ecran de configuration du système REMARQUE : Pour afficher des informations sur un élément spécifique d'un écran de configuration du système, sélectionnez l'élément et consultez la zone d'Aide à l'écran. Les options de configuration du système sont répertoriées dans la partie gauche de l'écran. À droite de chaque option figure la valeur ou le paramètre sélectionné pour cette option. Vous pouvez modifier les paramètres qui apparaissent en blanc à l'écran. Les options ou les valeurs que vous ne pouvez pas modifier (car elles sont déterminées par l'ordinateur) sont estompées. L'angle supérieur droit de l'écran affiche des informations sur l'aide pour l'option actuellement sélectionnée. L'angle inférieur droit affiche des informations relatives à l'ordinateur. Les fonctions des touches de configuration du système apparaissent au bas de l'écran. Options les plus utilisées Certaines options nécessitent le redémarrage de l'ordinateur pour que les nouveaux paramètres entrent en vigueur. Modification de la séquence d'amorçage La séquence d'amorçage ou ordre de démarrage indique à l'ordinateur où trouver le logiciel requis pour démarrer le système d'exploitation. Vous pouvez contrôler la séquence d'amorçage et activer/désactiver les périphériques à l'aide de la page Boot Order (Ordre/Séquence d'amorçage) du programme de configuration du système. REMARQUE : Pour modifier la séquence d'amorçage pour un seul démarrage, voir «Exécution d'un amorçage ponctuel» à la page 195.Annexe 195 La page Boot Order (Ordre/Séquence d'amorçage) affiche la liste des périphériques amorçables pouvant être installés sur l'ordinateur, par exemple : • Lecteur de disquette • Disque dur interne • Périphérique de stockage USB • Lecteur de CD/DVD/CD-RW • Disque dur de la baie modulaire REMARQUE : Seuls sont amorçables les périphériques précédés d'un numéro. Pendant la procédure d'amorçage, l'ordinateur commence par le début de la liste, puis analyse chacun des périphériques activés à la recherche des fichiers de démarrage du système d'exploitation. Lorsque les fichiers ont été trouvés, l'ordinateur arrête la recherche et fait démarrer le système d'exploitation. Pour définir les périphériques d'amorçage, sélectionnez un périphérique en appuyant sur les touches fléchées vers le haut ou vers le bas, puis activez ou désactivez le périphérique ou modifiez son ordre dans la liste. • Pour activer ou désactiver un périphérique, sélectionnez-le et appuyez sur la barre d'espacement. Les éléments activés sont précédés d'un numéro ; ceux qui ne le sont pas ne sont pas précédés d'un numéro. • Pour modifier l'ordre d'un périphérique dans la liste, sélectionnez-le et appuyez sur (h) ou (b) pour déplacer le périphérique vers le haut ou le bas. Les modifications que vous apportez à la séquence d'amorçage entrent en vigueur dès que vous les enregistrez et que vous quittez le programme de configuration du système. Exécut ion d'un amorçage ponctuel Vous pouvez définir une séquence d'amorçage ponctuelle sans passer par le programme de configuration du système (vous pouvez également utiliser cette procédure pour initialiser Dell Diagnostics sur la partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur). 1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer. 2 Branchez l'ordinateur à une prise secteur.196 Annexe 3 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Windows s'affiche, éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. 4 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez celui que vous voulez utiliser pour l'amorçage, puis appuyez sur . L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné. Au prochain redémarrage de l'ordinateur, la séquence d'amorçage précédente sera restaurée. Nettoyage de votre ordinateur PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Ordinateur, clavier et écran PRECAUTION : Avant de nettoyer l'ordinateur, débranchez la prise secteur et retirez toute batterie installée. Nettoyez votre ordinateur avec un tissu doux et humecté avec de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux-ci peuvent contenir des substances inflammables. • Vous pouvez utiliser une bombe d'air comprimé pour enlever la poussière entre les touches du clavier comme pour éliminer les poussières ou peluches de l'écran. AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur ou l'écran, ne pulvérisez pas de solution de nettoyage directement sur l'écran. N'utilisez que des produits conçus spécialement pour le nettoyage des écrans et suivez les instructions livrées avec le produit. • Humidifiez un chiffon doux et non pelucheux à l'eau pure ou avec un produit de nettoyage pour écran. N'utilisez pas d'alcool ni de nettoyant ammoniaqué. Essuyez doucement l'écran du centre aux bords jusqu'à éliminer toutes les traces de doigts. N'appuyez pas trop fort. AVIS : Pour éviter d'endommager le revêtement antireflet, n'essuyez pas l'écran avec de l'alcool ou de l'eau savonneuse.Annexe 197 • Humectez un chiffon doux, non pelucheux, d'eau et essuyez l'ordinateur et le clavier. Ne laissez pas l'eau du chiffon s'insérer entre la tablette tactile et le repose-mains qui l'entoure. • Pour nettoyer votre écran, humidifiez légèrement un chiffon doux et propre avec de l'eau. Vous pouvez aussi utiliser un chiffon spécial pour le nettoyage des écrans ou une solution adaptée au revêtement antireflet de l'écran. • Nettoyez le clavier, l'ordinateur et les parties en plastique de l'écran avec un chiffon doux imbibé d'une solution composée de trois volumes d'eau et d'un volume de détergent pour vaisselle. Imbibez légèrement le chiffon et veillez à ne pas faire dégouliner de l'eau à l'intérieur de l'ordinateur ou du clavier. Tablette tactile 1 Arrêtez et éteignez votre ordinateur (voir «Extinction de votre ordinateur» à la page 149). 2 Débranchez les périphériques reliés à l'ordinateur ainsi que les prises électriques correspondantes. 3 Retirez les batteries installées (voir «Performances de la batterie» à la page 49). 4 Humidifiez un chiffon doux et non pelucheux à l'eau pure et essuyez doucement la surface de la tablette tactile. Ne laissez pas l'eau du chiffon s'insérer entre la tablette tactile et le repose-mains qui l'entoure. Souris AVIS : Débranchez la souris de l'ordinateur avant de nettoyer la souris. Si le curseur de la souris saute ou se déplace anormalement, nettoyez la souris. Nettoyage d'une souris optique Nettoyez l'extérieur de la souris avec un chiffon humecté d'un détergent doux. Supports AVIS : Utilisez toujours de l'air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur optique, et suivez les instructions livrées avec la bombe d'air comprimé. Ne touchez jamais la lentille du lecteur. En cas de problème, par exemple patinage, ou de qualité de lecture de votre support, essayez de nettoyer les disques.198 Annexe 1 Maintenez le disque par le bord extérieur. Vous pouvez aussi le tenir par le bord intérieur du trou central. AVIS : Pour éviter d'endommager la surface, n'essuyez pas d'un mouvement circulaire autour du disque. 2 A l'aide d'un chiffon doux et non pelucheux, essuyez doucement la face inférieure du disque (à l'opposé de l'étiquette) de façon rectiligne, du centre au bord du disque. Pour les poussières tenaces, essayez de l'eau ou de l'eau savonneuse. Vous pouvez aussi acheter des produits du commerce permettant de nettoyer les disquettes et assurant une protection contre la poussière, les empreintes de doigts et les rayures. Les produits de nettoyage destinés aux CD conviennent aussi aux DVD. Politique de support technique de Dell (Etats-Unis seulement) Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation du client dans le processus de dépannage et permet de restaurer le système d'exploitation, les logiciels et les pilotes matériels à leur configuration par défaut telle que livrée par Dell ; il permet en outre de vérifier le fonctionnement approprié de l'ordinateur et de tout le matériel installé par Dell. En plus du support technique par nos techniciens, vous disposez d'une aide en ligne à l'adresse support.dell.com. Des options payantes de support technique complémentaire sont également disponibles. Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et périphériques 1 installés par Dell. Le support technique pour les logiciels et les périphériques tiers est assuré par le fabricant lui-même, y compris le support pour tout logiciel ou périphérique acheté et/ou installé par le biais de Dell Software & Peripherals, Readyware et Custom Factory Integration 2 . 1 Les services de réparation sont fournis selon les termes et les conditions stipulés par votre garantie limitée et par tout contrat de service de support optionnel acheté avec l'ordinateur. 2 Tous les composants Dell standard inclus dans un projet d'intégration personnalisée en usine (Custom Factory Integration-CFI) sont couverts par la garantie limitée standard de Dell applicable à votre ordinateur. Toutefois, Dell propose un programme de remplacement des pièces pour couvrir tous les composants non standard ou de sociétés tierces intégrés via CFI pendant la durée du contrat de service de l’ordinateur.Annexe 199 Définition des logiciels et périphériques installés par Dell Les logiciels installés par Dell englobent le système d'exploitation et certains logiciels installés sur l'ordinateur pendant le processus de fabrication (Microsoft Office, Norton Antivirus et ainsi de suite). Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension, la baie modulaire de marque Dell ou les accessoires de carte ExpressCard. Sont inclus également les produits de marque Dell suivants : moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique, stations d'accueil et réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé. Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanners et appareils photo, jeux et ainsi de suite). Le support technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit en question. Réglementations FCC (États-Unis uniquement) FCC Class B Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et peut, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions du guide du fabricant, être la cause de perturbations des réceptions radio et de télévision. Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites des appareils numériques de classe B définies à l'alinéa 15 du règlement de la FCC. Ce périphérique est conforme à l'alinéa 15 du règlement de la FCC. Son fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes : • Cet appareil ne doit pas émettre d'interférences nuisibles. • Cet appareil doit accepter toutes les interférences qu'il reçoit, y compris celles qui peuvent perturber son fonctionnement. AVIS : Les réglementations de la FCC prévoient que les changements ou modifications non explicitement approuvés par Dell Inc. peuvent annuler vos droits à utiliser cet équipement. 200 Annexe Ces limites ont été conçues pour fournir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles dans un milieu résidentiel. Cependant, la possibilité d'interférence d'une installation particulière n'est pas entièrement exclue. Si cet équipement crée effectivement des interférences nuisibles pour la réception radio et télévision, ce qui peut être déterminé en allumant et en éteignant l'équipement, vous êtes encouragé à essayer de corriger les interférences en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes : • Réorientez l'antenne de réception. • Déplacez le système par rapport au récepteur. • Eloignez le système du récepteur. • Branchez le système sur une prise différente pour que le récepteur se trouve sur un autre circuit. Si nécessaire, consultez un technicien de Dell Inc. ou un technicien radio/télévision expérimenté qui pourra suggérer d'autres mesures. Les informations suivantes sont fournies sur le ou les appareils couverts dans ce document conformément aux réglementations de la FCC : Caractéristiques Macrovision Ce produit intègre une technologie de protection des droits d'auteur qui est protégée par des brevets américains et d'autres droits de propriété intellectuelle. L'utilisation de cette technologie de protection des droits d'auteur est soumise à l'autorisation de Macrovision ; elle est destinée exclusivement à une utilisation domestique et à des opérations limitées de visualisation, sauf autorisation particulière de Macrovision. L'ingénierie inverse et le désassemblage sont interdits. Nom du produit : Dell™ Inspiron™ 1525/1526 Numéro de modèle : PP29L Nom du fabricant : Dell Inc. Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs One Dell Way Round Rock, TX 78682 USA 512-338-4400Glossaire 201 Glossaire Les termes de ce glossaire ne sont donnés que pour informations et peuvent décrire ou non des fonctionnalités de votre ordinateur. A ACPI — advanced configuration and power interface — Spécification de gestion d'alimentation permettant au système d'exploitation Microsoft® Windows® de placer un ordinateur en mode veille ou mise en veille prolongée pour économiser l'énergie électrique attribuée à chaque périphérique relié à l'ordinateur. Adaptateur réseau — Puce assurant des fonctions de connexion au réseau. Un ordinateur peut disposer d'une carte réseau sur sa carte système ou il peut contenir une carte PC avec un adaptateur intégré. Un adaptateur réseau est aussi souvent appelé carte réseau. Adresse E/S — Adresse en mémoire associée à un périphérique particulier (par exemple connecteur série, connecteur parallèle ou connecteur d'extension) permettant au processeur de communiquer avec ce périphérique. Adresse mémoire — Emplacement spécifique d'enregistrement des données en mémoire (RAM). AGP — accelerated graphics port — Port graphique dédié permettant d'utiliser la mémoire du système pour des opérations vidéo. Le port AGP offre une image vidéo fluide en vraies couleurs car il assure une interface plus rapide entre les circuits vidéo et la mémoire de l'ordinateur. AHCI — Advanced Host Controller Interface — Interface de contrôleur de disque dur SATA qui permet à ce pilote d'autoriser des technologies telles que la mise en file d'attente native ou NCQ (Native Command Queuing) ou l'échange à chaud. Allocation de mémoire — Procédure dans laquelle l'ordinateur attribue des adresses mémoire à des emplacements physiques au démarrage. Les périphériques et logiciels peuvent ensuite identifier les informations pour que le processeur y accède. ALS — Capteur de lumière ambiante — Fonction aidant à régler la luminosité de l'écran. AMT — Intel® Active Management Technology — Donne des capacités d'administration de système plus sécurisées, que l'ordinateur soit allumé ou éteint, ou quand le système d'exploitation ne répond plus.202 Glossaire ASF — alert standards format — Norme de définition de mécanisme de signalisation d'alertes logicielles et matérielles vers une console d'administration. ASF est conçue pour être indépendante de la plate-forme et du système d'exploitation. Autonomie sur batterie — Durée d'utilisation (minutes ou heures) d'un ordinateur portable alimenté par sa batterie. B Baie de module — Voir Baie média. Baie média — Baie assurant la prise en charge de périphériques tels que les lecteurs optiques, une deuxième batterie ou un module Dell TravelLite™. BD — Voir Blu-ray Disc. BD-R — Blu-ray Disque enregistrable renvoie aux deux formats de disques optiques pouvant être enregistrés avec un enregistreur de disque optique. Les disques BD-R peuvent être gravés une fois. BD-RE — les disques Blu-ray Disc RE peuvent être formatés et réenregistrés plusieurs fois. BIOS — basic input/output system — Programme (ou utilitaire) servant d'interface entre le matériel et le système d'exploitation de l'ordinateur. Ne modifiez pas les paramètres si vous ne comprenez pas parfaitement leur influence sur l'ordinateur. Aussi appelé programme de configuration du système. Bit — Plus petite unité de données interprétée par votre ordinateur. Bluetooth® , technologie sans fil — Technologie sans fil standard à courte portée (9 m (29 pieds)) pour les périphériques réseau leur permettant de se reconnaître automatiquement. Blu-ray Disc — Le Blu-ray Disc (BD) est un format de disque optique développé conjointement par l'association Blu-ray Disc (BDA). Un BD peut enregistrer et lire de la vidéo haute définition (HD) et stocker de grandes quantités de données : cinq fois la capacité de stockage d'un DVD avec jusqu'à 25 Go sur un disque simple couche et 50 Go sur un disque double couche. bps — bits par seconde — Unité de mesure standard des débits de transmission de données. BTU — British thermal unit — Unité de mesure de dégagement de chaleur. Bus — Chemin de communication entre les composants de l'ordinateur. Bus local — Bus de données assurant un débit de données rapide entre les périphériques et le processeur.Glossaire 203 C C — Celsius — Echelle de mesure de température telle que 0° correspond au point de congélation et 100° au point d'ébullition de l'eau. CA — courant alternatif — Forme d'électricité alimentant votre ordinateur quand vous branchez le câble de l'adaptateur CA sur une prise électrique. Cache — Mécanisme de stockage rapide spécial pouvant être constitué d'une section réservée de la mémoire principale ou d'un dispositif de stockage indépendant à haute vitesse. Le cache améliore l'efficacité de beaucoup des opérations du processeur. Cache L1 — Cache primaire à l'intérieur du processeur. Cache L2 — Cache secondaire pouvant se situer à l'extérieur du processeur ou incorporé dans son architecture. Capteur infrarouge — Capteur infrarouge pour la télécommande de voyage Dell. Carnet — Document de douane international facilitant l'importation temporaire dans des pays étrangers. Aussi appelé passeport de marchandise. Carte à puce — Carte intégrant une puce processeur et de mémoire. Les cartes à puce permettent d'identifier les utilisateurs sur des ordinateurs équipés d'un lecteur de carte à puce. Carte d'extension — Circuit imprimé s'installant dans un connecteur d'extension de la carte mère de certains ordinateurs, pour étendre les capacités de celui-ci. Par exemple cartes vidéo, modems et cartes son. Carte Mini PCI — Petite carte conçue pour les périphériques intégrés, par exemple carte réseau ou de communication. La carte Mini PCI est fonctionnellement équivalente à une carte d'extension PCI standard. Carte PC dépassante — Carte PC dépassant du bord du logement de carte PC où elle est installée. Carte réseau — Voir Adaptateur réseau. Carte système — Carte principale de l'ordinateur. Aussi appelée carte mère. CD amorçable — CD utilisable pour démarrer votre ordinateur. Si votre disque dur est endommagé ou si votre ordinateur est infecté par un virus, vérifiez que vous disposez toujours d'un CD ou d'une disquette d'amorçage. Le support Drivers and Utilities est un CD amorçable. CD-R — CD enregistrable — Version enregistrable d'un CD. Les CD-R ne peuvent enregistrer des données qu'une seule fois. Après enregistrement, les données ne peuvent être ni effacées ni remplacées. CD-RW — CD réenregistrable — Version réenregistrable d'un CD. Les CD-RW peuvent enregistrer des données, puis les effacer et les remplacer (réécrire).204 Glossaire CMOS — Type de circuit électronique. Les ordinateurs utilisent une petite quantité de mémoire CMOS alimentée par batterie pour conserver la date, l'heure et les options de configuration du système. COA — Certificate of Authenticity — Code alphanumérique de Windows imprimé sur un autocollant sur l'ordinateur. Aussi appelé Clé du produit ou Identification produit. Code de service express — Code numérique situé sur un autocollant sur votre ordinateur Dell™. Utilisez le code de service express pour prendre contact avec Dell pour assistance. Le service Code de service express peut ne pas être disponible dans certains pays. Combinaison de touches — Commande nécessitant d'appuyer sur plusieurs touches simultanément. Configuration du système — Utilitaire d'interface entre le matériel de l'ordinateur et le système d'exploitation. Le programme de configuration de système permet de modifier des options à la disposition de l'utilisateur dans le BIOS, par exemple date et heure ou mot de passe du système. Ne modifiez pas les paramètres de ce programme, sauf si vous comprenez parfaitement leur influence sur l'ordinateur. Connecteur d'extension — Connecteur de la carte mère (de certains ordinateurs) permettant d'insérer une carte d'extension pour la relier au bus du système. Connecteur DIN — Connecteur rond à six broches conforme à la norme allemande DIN (Deutsche Industrie-Norm) ; utilisé le plus souvent pour brancher des connecteurs de clavier ou souris PS/2. Connecteur parallèle — Port d'entrée-sortie souvent utilisé pour brancher une imprimante parallèle sur votre ordinateur. Aussi appelé Port LPT. Connecteur série — Port d'entrée-sortie souvent utilisé pour connecter des périphériques : appareils portables ou appareils photo numériques à votre ordinateur. Contrôleur — Puce gérant le transfert des données entre le processeur et la mémoire ou entre le processeur et les périphériques. Contrôleur vidéo — Circuit d'une carte vidéo ou d'une carte système (sur les ordinateurs disposant d'un contrôleur vidéo intégré) fournissant les capacités vidéo — en association avec le moniteur — nécessaires à votre ordinateur. CRIMM — continuity rambus in-line memory module — Module spécial sans puce mémoire, utilisé pour remplir des logements RIMM inutilisés. Curseur — Marqueur sur l'écran ou l'affichage indiquant où apparaîtra la prochaine action au clavier, à la tablette tactile ou à la souris. C'est souvent une ligne clignotante, un caractère de soulignement ou une petite flèche.Glossaire 205 D DDR SDRAM — double-data-rate SDRAM — Type de mémoire SDRAM doublant le cycle de données en rafales, pour améliorer les performances du système. DDR2 SDRAM — double-data-rate 2 SDRAM — Type de mémoire DDR SDRAM utilisant une préanalyse sur 4 bits et autres modifications d'architecture permettant d'augmenter la fréquence de mémoire jusqu'à plus de 400 MHz. DIMM — dual in-line memory module — Carte de circuit imprimé portant des puces mémoire reliées à un module de mémoire sur la carte mère. Disque amorçable — Disque permettant de démarrer votre ordinateur. Si votre disque dur est endommagé ou si votre ordinateur est infecté par un virus, vérifiez que vous disposez toujours d'un CD ou d'une disquette d'amorçage. Disque dur — Lecteur capable de lire et écrire des données sur un disque. Le terme disque dur et disque sont souvent utilisés l'un pour l'autre. DMA — direct memory access — Canal permettant à certains types de transfert de données de s'effectuer entre la mémoire et un périphérique sans passer par le processeur. DMTF — Distributed Management Task Force — Consortium de fabricants de matériel et d'éditeurs de logiciels qui ont développé des normes d'administration pour des environnements distribués d'ordinateurs de bureau, réseau, d'entreprise et Internet. Domaine — Groupe d'ordinateurs, programmes et périphériques d'un réseau administré comme un ensemble avec des règles et procédures communes pour un groupe d'utilisateurs. Un utilisateur ouvre une session sur un domaine pour accéder à ses ressources. Dossier — Terme décrivant un espace sur un disque ou un lecteur permettant d'organiser et regrouper des fichiers. Les fichiers d'un dossier peuvent être consultés et triés de différentes façons : en ordre alphabétique, par date et par taille. DRAM — dynamic random-access memory — Mémoire enregistrant des informations sur des circuits intégrés contenant des condensateurs. DSL — Digital Subscriber Line — Technologie permettant d'assurer une connexion Internet haut débit permanente sur une ligne téléphonique analogique. Dual-core — Technologie Intel® permet de regrouper deux unités de calcul physiques dans un même boîtier de processeur, de façon à augmenter l'efficacité des calculs et le fonctionnement multitâche. Durée de service de la batterie — Durée d'utilisation (années) pendant laquelle la batterie d'un ordinateur portable peut être déchargée et rechargée. DVD-R — DVD enregistrable — Version enregistrable d'un DVD. Les DVD-R ne peuvent enregistrer des données qu'une seule fois. Après enregistrement, les données ne peuvent être ni effacées ni remplacées.206 Glossaire DVD+RW — DVD réenregistrable — Version réenregistrable d'un DVD. Un DVD+RW permet enregistrer des données, puis de les effacer et remplacer (réenregistrer). (La technologie DVD+RW est différente de la technologie DVD-RW.) DVI — digital video interface — Norme de transmission numérique entre un ordinateur et un écran vidéo numérique. E ECC — error checking and correction — Type de mémoire incluant des circuits spéciaux permettant de vérifier l'exactitude des données transmises en entrée et en sortie par contrôle d'erreur. ECP — extended capabilities port — Type de connecteur parallèle assurant une meilleure transmission bidirectionnelle des données. Comparable à EPP, le protocole ECP utilise un accès direct en mémoire pour transférer les données et souvent améliorer les performances. EIDE — enhanced integrated device electronics — Version améliorée de l'interface IDE pour les disques durs et lecteurs de CD. EMI — electromagnetic interference — Interférence électrique causée par des radiations électromagnétiques. ENERGY STAR® — Exigences de l'agence américaine EPA (Environmental Protection Agency) réduisant la consommation d'électricité. EPP — enhanced parallel port — Type de connecteur parallèle assurant une transmission bidirectionnelle des données. ESD — electrostatic discharge — Décharge rapide d'électricité statique. La décharge ESD peut endommager les circuits intégrés des ordinateurs et matériels de communication. Etiquette de service — Etiquette de code barre sur votre ordinateur identifiant celuici pour accéder au support Dell à l'adresse support.dell.com ou quand vous appelez Dell pour l'assistance clientèle ou le support technique. ExpressCard — Carte d'entrée-sortie amovible conforme à la norme PCMCIA. Les modems et adaptateurs réseau sont les types les plus courants de cartes ExpressCard. Les cartes ExpressCard sont compatibles à la fois avec les normes PCI Express et USB 2.0. Éditeur de texte — Programme permettant de créer et modifier des fichiers ne contenant que du texte ; le programme Notepad ou Bloc-notes de Windows est par exemple un éditeur de texte. Les éditeurs de texte n'assurent généralement pas le retour à la ligne ni la mise en forme (options de soulignement, changement de police, etc).Glossaire 207 F Fahrenheit — Echelle de repérage de température telle que 32° est le point de congélation et 212° le point d'ébullition de l'eau. FAI — fournisseur d'accès Internet — Société fournissant l'accès à ses serveurs pour vous connecter directement à l'Internet, envoyer et recevoir des messages électroniques et accéder aux sites web. Le fournisseur d'accès Internet aussi appelé ISP (Internet service provider) vous fournit généralement un ensemble logiciel, un nom d'utilisateur et des numéros d'accès téléphoniques en échange d'un abonnement. FBD — fully-buffered DIMM — DIMM avec puces de mémoire DDR2 DRAM et tampon de mémoire avancé (AMB) accélérant les communications entre les puces de mémoire DDR2 SDRAM et le système. FCC — Federal Communications Commission — Agence américaine responsable du respect des réglementations concernant les communications et limitant les quantités de radiations pouvant être émises par les ordinateurs et autres équipements électroniques. Fichier readme ou lisez-moi — Fichier texte inclus avec un logiciel ou matériel. Le plus souvent, les fichiers lisez-moi fournissent des informations d'installation et décrivent les améliorations ou corrections de produit non incluses dans la documentation. Formatage — Procédure de préparation d'un lecteur ou d'un disque au stockage des fichiers. Lors du formatage d'un lecteur ou d'un disque, les informations existant précédemment sont perdues. Fréquence d'affichage — Fréquence, mesurée en Hz, de réaffichage des lignes horizontales de l'écran (aussi appelé parfois fréquence verticale). Plus la fréquence d'affichage est élevée moins l'œil humain pourra remarquer le scintillement vidéo. Fréquence de bus — Fréquence, en MHz, indiquant le débit possible de transfert des informations sur le bus. Fréquence d'horloge — Fréquence en MHz indiquant la vitesse de fonctionnement des composants de l'ordinateur reliés au bus système. FSB — front side bus — Chemin de données et interface physique entre le processeur et la mémoire. FTP — file transfer protocol — Protocole Internet standard utilisé pour l'échange de fichiers entre ordinateurs reliés à l'Internet.208 Glossaire G g — gravité — Mesure de poids et de force. GHz — gigahertz — Mesure de fréquence égale à mille millions de Hz ou mille MHz. La fréquence des processeurs, bus et interfaces d'ordinateur se mesure souvent en GHz. Go — gigaoctet — Mesure de quantité de données égale à 1024 Mo (1 073 741 824 octets). Pour les stockages sur disque dur, ce terme est le plus souvent arrondi à 1 000 000 000 octets. GUI — graphical user interface — Logiciel d'interface avec l'utilisateur par des menus, fenêtres et icônes. La plupart des programmes fonctionnant sous le système d'exploitation Windows sont des interfaces graphiques (GUI). H HTTP — hypertext transfer protocol — Protocole d'échange de fichiers entre ordinateurs reliés à l'Internet. Hyper-Threading — L'Hyper-Threading est une technologie Intel® qui améliore les performances globales de l'ordinateur en permettant à un processeur physique de fonctionner comme deux processeurs logiques capables d'exécuter certaines tâches en simultané. Hz — Hertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1 cycle par seconde. Les ordinateurs et périphériques électroniques utilisent le plus souvent les mesures en kilohertz (kHz), Mégahertz (MHz), Gigahertz (GHz) ou Térahertz (THz). I IC — integrated circuit — Galette de semi-conducteur ou puce, sur laquelle sont intégrés des millions de composants électroniques minuscules, utilisée dans les équipements d'ordinateurs, audio et vidéo. IDE — integrated device electronics — Interface de périphérique de stockage de masse où le contrôleur est intégré sur le disque dur ou lecteur de CD. IEEE 1394 — Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc. — Bus série à hautes performances utilisés pour brancher des périphériques compatibles IEEE 1394, par exemple appareils photo ou caméras numériques ou lecteurs DVD, à l'ordinateur. Intégré — Désigne le plus souvent les composants situés physiquement sur la carte système de l'ordinateur. Aussi appelé interne.Glossaire 209 I/O — input/output — Opération ou périphérique permettant d'entrer et d'extraire des données sur l'ordinateur. Les claviers et imprimantes sont par exemple des périphériques d'entrée-sortie ou I/O ou E/S. IR client — Capteur assurant le contrôle de la télécommande de voyage Dell. IrDA — Infrared Data Association — Organisation créant les normes internationales de communications infrarouges. IRQ — interrupt request — Chemin électronique attribué à un périphérique particulier de façon à lui permettre de communiquer avec le processeur. Chaque connexion de périphérique doit se voir attribuer une interruption ou IRQ. Deux périphériques peuvent partager la même interruption ou IRQ, mais il est dans ce cas impossible d'utiliser simultanément les deux périphériques. K Kb — kilobit — Unité de données égale à 1024 bits. Mesure la capacité mémoire des circuits intégrés. kHz — kilohertz — Mesure de fréquence égale à 1000 Hz. Ko — kilooctet — Unité de données égale à 1024 octets, souvent arrondie à 1000 octets. L LAN — local area network — Réseau d'ordinateurs de faible dispersion géographique. Un réseau local ou LAN est le plus souvent limité à un bâtiment ou à quelques bâtiments voisins. Un réseau LAN peut être relié à un autre réseau LAN sur une distance quelconque par des lignes téléphoniques et des ondes radio pour former un réseau étendu ou WAN (wide area network). LCD — liquid crystal display — Technologie utilisée par les ordinateurs portables et les écrans plats. Lecteur de CD-RW — Lecteur permettant de lire des CD et de graver des CD-RW (CD réenregistrables) et CD-R (CD enregistrables). Vous pouvez enregistrer plusieurs fois des disques CD-RW, mais les CD-R ne peuvent être gravés qu'une seule fois. Lecteur de CD-RW/DVD — Lecteur, parfois appelé lecteur combo, capable de lire des CD et DVD ainsi que de graver des CD-RW (CD réenregistrables) et CD-R (CD enregistrables). Vous pouvez enregistrer plusieurs fois des disques CD-RW, mais les CD-R ne peuvent être gravés qu'une seule fois. Lecteur d'empreintes digitales — Capteur utilisant votre empreinte digitale unique pour vérifier l'identité d'un utilisateur de façon à sécuriser cet ordinateur. 210 Glossaire Lecteur DVD+RW — Lecteur capable de lire des DVD et la plupart des supports CD ainsi que de graver des disques DVD+RW (DVD réenregistrable). Lecteur optique — Lecteur utilisant la technologie optique pour lire ou écrire des données sur CD, DVD et DVD+RW. Les lecteurs optiques peuvent être par exemple des lecteurs de CD, de DVD, de CD-RW et des lecteurs combo CD-RW/DVD. Lecteur Zip — Lecteur de disquette à haute capacité développé par Iomega Corporation, utilisant des disques amovibles de 3,5 pouces appelés disquettes zip. Les disquettes zip sont légèrement plus grandes que les disquettes normales, environ deux fois plus épaisses et peuvent contenir jusqu'à 100 Mo de données. Lecture seule — Fichiers ou données pouvant être consultés mais ne pouvant être ni modifiés ni supprimés. Un fichier peut être en lecture seule si : • Il se trouve sur une disquette protégée physiquement en écriture, sur un CD ou un DVD. • Il se trouve sur un réseau dans un répertoire auquel l'administrateur système n'a attribué des droits qu'à certaines personnes. LED — light-emitting diode — Composant électronique émettant de la lumière pour indiquer l'état d'un ordinateur, aussi appelé DEL en français (diode émettrice de lumière). Logiciel antivirus — Programme conçu pour identifier, mettre en quarantaine ou supprimer des virus de votre ordinateur. LPT — line print terminal — Désignation du branchement parallèle sur une imprimante ou autre périphérique parallèle. M Mb — mégabit — Mesure de capacité des puces mémoire égale à 1024 Kb. Mbps — mégabits par seconde — Un million de bits par seconde. Mesure utilisée le plus souvent pour les débits de transmission sur les réseaux et les modems. Mémoire — Zone de stockage temporaire de données dans votre ordinateur. Les données en mémoire ne sont pas permanentes, il est donc recommandé d'enregistrer fréquemment les fichiers quand vous travaillez dessus et de toujours enregistrer ces fichiers avant d'arrêter l'ordinateur. Votre ordinateur peut contenir différentes formes de mémoire, appelées par exemple mémoire vive (RAM), mémoire morte (ROM) et mémoire vidéo. Le plus souvent, le terme mémoire est utilisé comme synonyme de mémoire vive ou RAM. Mémoire vidéo — Mémoire constituée de puces dédiées aux fonctions vidéo. La mémoire vidéo est le plus souvent plus rapide que la mémoire du système. La quantité Glossaire 211 de mémoire vidéo installée a une influence essentielle sur le nombre de couleurs pouvant être affichées par un programme. MHz — mégahertz — Mesure de fréquence égale à 1 million de cycles par seconde. Les fréquences des processeurs, bus et interfaces d'ordinateur sont le plus souvent mesurées en MHz. Mini PCI — Norme pour les périphériques intégrés mettant l'accent sur les communications, par exemple modems et cartes réseau. Une carte Mini PCI est une petite carte équivalente fonctionnelle d'une carte d'extension PCI standard. Mo — mégaoctet — Mesure de quantité de données égale à 1 048 576 octets. 1 Mo égale 1024 Ko. Pour les stockages sur disque dur, ce terme est le plus souvent arrondi à 1 000 000 octets. Mode d'affichage double — Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un deuxième moniteur comme extension de votre écran. Aussi appelé mode d'affichage étendu. Mode d'affichage étendu — Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un deuxième moniteur comme extension de votre écran. Aussi appelé mode d'affichage double. Mode graphique — Mode vidéo pouvant être défini comme x pixels horizontaux et y pixels verticaux par z couleurs. Les modes graphiques peuvent afficher un nombre illimité de formes et de polices. Mode mise en veille prolongée — Mode de gestion d'énergie permettant de tout enregistrer en mémoire dans un espace réservé du disque dur avant d'éteindre l'ordinateur. Au redémarrage de l'ordinateur, les informations en mémoire enregistrées sur le disque dur sont restaurées automatiquement. Mode veille — Mode de gestion d'énergie arrêtant toutes les opérations non indispensables de l'ordinateur pour économiser l'énergie. Mode vidéo — Mode indiquant la méthode d'affichage du texte et des graphiques sur un moniteur. Les logiciels graphiques, par exemple les systèmes d'exploitation Windows, s'affichent dans des modes vidéo pouvant être définis sous forme de x pixels horizontaux par y pixels verticaux par z couleurs. Les logiciels en mode texte, par exemple éditeurs de texte, s'affichent dans des modes vidéo pouvant être définis sous forme de x colonnes par y lignes de caractères. Modem — Périphérique permettant à votre ordinateur de communiquer avec d'autres ordinateurs sur des lignes téléphoniques analogiques. Les trois types de modems sont notamment : externe, carte PC et interne. Vous utilisez le plus souvent votre modem pour vous connecter à l'Internet et échanger des messages électroniques. Module de voyage — Périphérique en plastique conçu pour s'insérer dans la baie de module d'un ordinateur portable de façon à réduire son poids. Module mémoire — Petite carte de circuit imprimé contenant des puces de mémoire, et reliée à la carte système.212 Glossaire Mo/sec — mégaoctets par seconde — Un million d'octets par seconde. Cette mesure est utilisée le plus souvent pour les transferts de données. MP — mégapixel — Mesure de la résolution d'image utilisée pour les appareils photos ou caméras numériques. ms — milliseconde — Mesure de temps égale à un millième de seconde. Les temps d'accès des périphériques de stockage sont le plus souvent mesurés en ms. N ns — nanoseconde — Mesure de temps égale à un millionième de seconde. NVRAM — nonvolatile random access memory — Type de mémoire capable de conserver des données quand l'ordinateur est éteint ou sans source d'alimentation extérieure. La mémoire NVRAM permet de conserver les informations de configuration, comme la date, l'heure et d'autres options de configuration du système que vous pouvez définir. O Octet — Unité de données de base utilisée par l'ordinateur. Un octet est généralement égal à 8 bits. Onduleur — uninterruptible power supply — Source d'alimentation de secours utilisée en cas de chute de tension ou de coupure de courant. Un onduleur permet de faire fonctionner un ordinateur pendant une durée limitée en absence d'alimentation électrique. Les onduleurs assurent le plus souvent la suppression de surtension et peuvent aussi assurer la régulation de tension. Les petits onduleurs disposent d'une capacité d'alimentation sur batterie de quelques minutes qui vous permet d'arrêter votre ordinateur. P Panneau de configuration — Utilitaire Windows permettant de modifier les paramètres matériels et du système d'exploitation, par exemple les paramètres d'affichage. Papier peint — Motif de fond ou d'arrière-plan du bureau Windows. Vous pouvez modifier votre papier peint par le Panneau de configuration Windows. Vous pouvez aussi numériser vos images favorites pour les utiliser en arrière-plan ou fond d'écran. Partition — Zone physique de stockage sur un disque dur attribuée à une ou plusieurs zones de stockage logique appelées lecteurs logiques. Chaque partition peut contenir plusieurs lecteurs logiques.Glossaire 213 PC Card — Carte d'entrée-sortie amovible conforme à la norme PCMCIA. Les modems et adaptateurs réseau sont des types de cartes PC Card courants. PCI — peripheral component interconnect — PCI est un bus local compatible avec des chemins de données de 32 bits et 64 bits, assurant un transfert à haut débit entre le processeur et les périphériques vidéo, lecteurs et réseaux. PCI Express — Modification de l'interface PCI accélérant le débit de données entre le processeur et les périphériques qui y sont reliés. PCI Express peut transférer des données à des débits de 250 Mo/sec à 4 Go/sec. Si le jeu de composants PCI Express et le périphérique utilisent des débits différents, ils fonctionnent au débit le plus faible. PCMCIA — Personal Computer Memory Card International Association — Organisation définissant les normes des cartes PC. Périphérique — Matériel, par exemple lecteur de disque, imprimante ou clavier, installé dans ou relié à votre ordinateur. Pilote — Logiciel permettant au système d'exploitation de contrôler un périphérique, par exemple une imprimante. Beaucoup de périphériques ne fonctionnent pas correctement si le pilote correct n'est pas installé sur l'ordinateur. Pilote de périphérique — Voir Pilote. PIO — programmed input/output — Méthode de transfert des données entre deux périphériques par le processeur inclus dans le chemin de données. Pixel — Point élémentaire sur un écran d'affichage. Les pixels sont disposés en lignes et en colonnes pour créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 800 x 600 s'exprime sous forme d'un nombre de pixels de largeur par un nombre de pixels en hauteur. Plug-and-Play — Capacité de l'ordinateur à configurer automatiquement ses périphériques. La norme Plug and Play assure l'installation, la configuration et la compatibilité automatiques avec des matériels existants si le BIOS, le système d'exploitation et tous les périphériques sont compatibles Plug and Play. POST — power-on self-test — Programmes de diagnostic, chargés automatiquement par le BIOS, effectuant des tests de base sur les composants principaux de l'ordinateur : mémoire, disques durs ou vidéo. Si aucun problème n'est détecté au cours de l'autotest de démarrage, l'ordinateur continue son démarrage. Processeur — Puce d'ordinateur interprétant et exécutant les instructions de programme. Le microprocesseur est parfois appelé processeur ou unité centrale (UC). Programme setup — Programme utilisé pour installer et configurer un matériel ou un logiciel. Le programme setup.exe ou install.exe est livré avec la plupart des produits Microsoft Windows. Il ne faut pas confondre programme d'installation et programme de configuration du système.214 Glossaire Protecteur de surtension — Évite que les surtensions, par exemple apparues pendant une tempête électrique, puissent entrer dans l'ordinateur par la prise électrique. Les protecteurs de surtension ne protègent pas contre les dégâts de la foudre ni contre les baisses de tension, quand la tension chute de plus de 20 pour cent sous la tension nominale du secteur alternatif. Les connexions réseau ne peuvent pas être protégées par les protecteurs de surtension. Déconnectez toujours le câble de réseau du connecteur mural pendant les tempêtes électriques. Protégé contre l'écriture — Fichier ou support ne pouvant être modifié. Utilisez la protection contre l'écriture pour protéger les données contre toute modification ou destruction. Pour protéger contre l'écriture une disquette de 3,5 pouces, faites glisser la languette de protection en position ouverte. PS/2 — personal system/2 — Type de connecteur permettant de brancher un clavier, une souris et un pavé numérique compatible PS/2. PXE — pre-boot execution environment — Norme WfM (Wired for Management) permettant aux ordinateurs en réseau ne disposant pas encore d'un système d'exploitation de démarrer et d'être configurés à distance. R Raccourci — Icône permettant d'accéder rapidement à des programmes, fichiers, dossiers et lecteurs souvent utilisés. En plaçant un raccourci sur votre bureau Windows pour double-cliquer sur l'icône, vous pouvez ouvrir le dossier ou fichier correspondant sans avoir à le rechercher. Les icônes de raccourci ne modifient pas l'emplacement des fichiers. Si vous supprimez un raccourci, le fichier d'origine n'est pas modifié. Vous pouvez aussi renommer une icône de raccourci. Radiateur — Plaque métallique sur certains processeurs contribuant à la dissipation de la chaleur. RAID — redundant array of independent disks — Méthode de redondance des données. Les types de mise en œuvre RAID les plus courants sont RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10 et RAID 50. RAM — random-access memory — Zone de stockage temporaire primaire pour les instructions et données des programmes. Toutes les informations enregistrées en mémoire RAM sont perdues à l'arrêt de l'ordinateur. Répartition de disque — Technique de division des données sur plusieurs disques. La répartition sur des disques peut accélérer les opérations de récupération de données sur des stockages sur disques. Les ordinateurs qui utilisent la répartition sur disques permettent généralement à l'utilisateur de sélectionner la dimension unitaire des données ou largeur de répartition.Glossaire 215 Réseau haut débit mobile — (aussi appelé WWAN) est constitué d'un ensemble d'ordinateurs reliés communiquant par des technologies sans fil et offre donc un accès Internet partout où les services de téléphonie mobile sont disponibles. Votre ordinateur peut assurer la connexion au réseau haut débit mobile quel que soit son emplacement physique, à condition que cet ordinateur reste dans la zone de couverture de votre prestataire de téléphonie mobile. Résolution — Précision et netteté d'une image produite par une imprimante ou affichée sur un moniteur. Plus la résolution est élevée, plus l'image est précise. Résolution vidéo — Voir résolution. RFI — radio frequency interference — Interférence générée le plus souvent à des fréquences radio, dans la plage de 10 kHz à 100 000 MHz. Les fréquences radio sont la partie basse du spectre des fréquences électromagnétiques et plus susceptibles de créer des interférences que les fréquences les plus élevées, par exemple infrarouge et visible. ROM — read-only memory — Mémoire conservant des données et programmes, ne pouvant être ni supprimés ni remplacés par l'ordinateur. Les mémoires ROM, contrairement à la mémoire RAM, conservent leur contenu après extinction de l'ordinateur. Certains programmes indispensables au fonctionnement de votre ordinateur résident en mémoire ROM. RPM — revolutions per minute — Nombre de rotations par minute. Les vitesses des disques durs sont souvent mesurées en rpm ou tr/min. RTC — real time clock — Horloge temps réel alimentée par une pile sur la carte système et conservant la date et l'heure après extinction de l'ordinateur. RTCRST — real-time clock reset — Cavalier sur la carte système de certains ordinateurs permettant souvent de résoudre des problèmes. S SAS — serial attached SCSI — Version série plus rapide de l'interface SCSI (par opposition à l'architecture parallèle du SCSI d'orgine). SATA — serial ATA — Version série plus rapide de l'interface ATA (IDE). ScanDisk — Utilitaire Microsoft permettant de vérifier les fichiers, dossiers et la surface du disque dur pour y détecter des erreurs. ScanDisk se lance souvent au redémarrage de l'ordinateur quand il s'est bloqué précédemment. SCSI — small computer system interface — Interface haut débit utilisée pour relier des périphériques à un ordinateur : disques durs, lecteurs de CD, imprimantes et scanners. Le bus SCSI peut relier plusieurs périphériques à un même contrôleur. 216 Glossaire Chaque périphérique est accessible par un numéro d'identification unique sur le bus du contrôleur SCSI. SDRAM — synchronous dynamic random-access memory — Type de mémoire dynamique synchronisée avec la fréquence d'horloge optimale du processeur. Séquence d'amorçage — Indique l'ordre dans lequel l'ordinateur tente de s'amorcer sur les périphériques. SIM — Subscriber Identity Module — Une carte SIM contient une puce qui assure le chiffrement des transmissions de voix et de données. Les cartes SIM sont utilisées dans les téléphones ou ordinateurs portables. Sortie TV S-vidéo — Connecteur utilisé pour relier un téléviseur ou périphérique audio numérique à l'ordinateur. S/PDIF — Sony/Philips Digital Interface — Format de transfert de fichiers audio permettant de faire passer des informations sonores d'un fichier à un autre sans le convertir ni passer par un format analogique, qui pourrait dégrader la qualité du fichier. Strike Zone™ — Zone renforcée de la base du boîtier qui protège le disque dur en servant d'amortisseur en cas de choc résonnant ou de chute de l'ordinateur (qu'il soit allumé ou éteint). SVGA — super-video graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo. Les résolutions SVGA les plus courantes sont 800 x 600 et 1024 x 768. Le nombre de couleurs et la résolution affichés par un programme dépendent des capacités du moniteur, du contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la quantité de mémoire vidéo installée dans l'ordinateur. SXGA — super-extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1280 x 1024. SXGA+ — super-extended graphics array plus — Norme de cartes et contrôleurs vidéo permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1400 x 1050. T TAPI — telephony application programming interface — Permet aux programmes Windows d'interagir avec une large gamme de périphériques téléphoniques : voie, données, télécopie et vidéo. TPM — trusted platform module — Fonction de sécurité matérielle associée à un logiciel pour améliorer la sécurité de l'ordinateur et du réseau en activant des fonctions de protection des fichiers et des messageries.Glossaire 217 U UAC — contrôle de compte d'utilisateur — Fonction de sécurité de Microsoft Windows® Vista™ qui quand elle est active assure une sécurité supérieure entre les comptes d'utilisateur et les accès aux paramètres du système d'exploitation. UMA — unified memory allocation — Mémoire système allouée dynamiquement à la vidéo. USB — universal serial bus — Interface matérielle pour des périphériques à bas débit compatibles USB : clavier, souris, joystick, scanner, haut-parleurs, imprimante, modem haut débit (modems DSL et câble), périphérique d'imagerie ou de stockage. Les périphériques se branchent directement dans une prise à 4 broches sur votre ordinateur ou sur un concentrateur à plusieurs ports branché sur cet ordinateur. Les périphériques USB peuvent être branchés et débranchés quand l'ordinateur est allumé, et peuvent aussi être chaînés en guirlande. UTP — unshielded twisted pair — Désigne un type de câble utilisé sur la plupart des réseaux téléphoniques et certains réseaux informatiques. Les paires de fils non blindés sont torsadées pour assurer la protection contre les interférences électromagnétiques, plutôt que d'utiliser une gaine métallique autour de chaque paire de fils pour les protéger contre ces interférences. UXGA — ultra extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1600 x 1200. V V — volt — Mesure de potentiel électrique ou force électromotrice. Un V est mesuré sur une résistance de 1 ohm lorsqu'elle est traversée par un courant de 1 ampère. Virus — Programme conçu pour vous créer des ennuis ou détruire des données sur votre ordinateur. Un virus se propage d'un ordinateur à l'autre par une disquette infectée, un logiciel téléchargé sur l'Internet ou une pièce jointe à un message électronique. Le virus démarre avec le programme infecté. Les virus d'amorçage sont un type de virus courants, enregistrés sur les secteurs de démarrage d'une disquette. Si la disquette est laissée dans le lecteur au moment de l'arrêt de l'ordinateur avant un redémarrage, cet ordinateur est infecté lors de la lecture des secteurs d'amorçage de la disquette où il s'attend à trouver le système d'exploitation. Si l'ordinateur est infecté, le virus d'amorçage peut se répliquer sur toutes les disquettes lues ou écrites sur cet ordinateur, jusqu'à l'éradication du virus.218 Glossaire W W — watt — Mesure de puissance électrique. Un W est la puissance dissipée par à 1 Ampère circulant sous une tension de 1 volt. WHr — watt-heure — Unité de mesure couramment utilisée pour indiquer la capacité approximative d'une batterie. Une batterie de 66 WHr peut par exemple fournir 66 W pendant 1 heure ou 33 W pendant 2 heures. WLAN — wireless local area network. Ensemble d'ordinateurs reliés par des ondes radio à des points d'accès ou routeurs sans fil pour assurer un accès à l'Internet. WPAN — wireless personal area network. Réseau d'ordinateurs utilisé pour la communication entre périphériques (notamment téléphones et assistants personnels numériques ou PDA) proches d'une personne. WWAN — wireless wide area network. Réseau de données sans fil à haut débit utilisant la technologie des téléphones mobiles pour couvrir une zone géographique plus large qu'un réseau sans fil. WXGA — wide-aspect extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1280 x 800. X XGA — extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1024 x 768. Z ZIF — zero insertion force — Type de support ou de connecteur permettant de mettre en place ou de retirer une puce sans aucune contrainte sur la puce ni sur le support. Zip — Format de compression de données courant. Les fichiers compactés au format Zip sont appelés des fichiers Zip et ont le plus souvent l'extension de fichier .zip. Un type spécial de fichier zippé est un fichier auto-extractible, dont l'extension est .exe. Un fichier autoextractible peut être décompacté par un double-clic. Zone de notification — Section de la barre des tâches Windows contenant des icônes permettant d'accéder rapidement aux programmes et fonctions de l'ordinateur : horloge, contrôle de volume et état d'impression. Aussi appelée zone d'avertissement système.Index 219 Index A a i d e Qu i c k S e t , 1 9 a l ime n t a t i o n filtres de ligne, 38 onduleur, 38 périphériques de protection, 38 problèmes, 1 3 3 protecteurs de surtension, 38 assistant Windows Easy Transfer, 35 a s s i s t a n t s assistant Compatibilité des programmes, 129 Windows Easy Transfer, 35 a u d i o n umé r i q u e S / PDI F activation, 80 a u d i o. Vo i r s o n B b a r re d e s t â c h e s Dell Mobile Broadband Card Utility, 132 supprimer le périphérique en toute sécurité, 1 2 5 témoin d'activité sans fil, 98 Utilitaire de support Dell, 19 b a t t e r i e charge, 53 dépose, 54 jauge, 51 performances, 49 stockage, 55 vérification de la charge, 50 B l u - r a y Di s c , 6 4 b o u t o n d ' a l ime n t a t i o n description, 22 boutons de commande multimédia bouton Dell MediaDirect, 65 description, 22 b o u t o n s d e l a t a b l e t t e t a c t i l e description, 23 C c a c h e d e l a c h a r n i è re dépose, 1 5 6 c a c h e s d e c a r t e carte mémoire, 90 dépose, 8 9 , 9 1 ExpressCard, 88 c amé r a , 2 2 c a r a c t é r i s t i q u e s , 1 8 3 c a r n e t , 1 7 2220 Index c a r t e a v e c t e c h n o l o g i e s a n s f i l B l u e t o o t h installation, 168 voyant d'état de l'appareil, 24 c a r t e mémo i re caches, 90 Ca r t e Mi n i WWAN, 1 6 3 c a r t e Mi n i PCI installation, 163 réseau sans fil, 163 WPAN, 1 6 3 c a r t e s mémo i re , 8 9 caches, 91 dépose, 91 installation, 90 lecteur, 23 types, 89 c a s q u e Do l b y, c o n f i g u r a t i o n , 8 1 CD problèmes de lecteur, 1 1 6 problèmes de lecteur de CD-RW, 116 vierge, 62 CD Dr i v e r s a n d Ut i l i t i e s Dell Diagnostics, 107 c l a v i e r dépose, 1 5 7 pavé numérique, 43 problèmes, 1 2 6 raccourcis, 44 c o n n e c t e u r d e s o r t i e T V S - v i d é o description, 29 c o n n e c t e u r I E E E 1 3 9 4 description, 28 problèmes, 1 2 6 c o n n e c t e u r mo d em description, 31 c o n n e c t e u r r é s e a u description, 27 c o n n ex i o n périphérique audio, 66 réseau haut débit mobile, 99 TV, 66 c o n n ex i o n à I n t e r n e t à propos, 33 configuration, 34 options, 33 c o n s i g n e s d e s é c u r i t é , 1 6 Co n t r a t d e l i c e n c e p o u r u t i l i s a t e u r f i n a l , 1 6 c o n t r ô l e u r v i d é o détermination de la configuration, 21 c o p i e d e CD conseils pratiques, 63 marche à suivre, 61 c o p i e d e DVD conseils pratiques, 63 marche à suivre, 61Index 221 D De l l Di a g n o s t i c s à propos, 107 démarrage depuis le support Drivers and Utilities, 109 lancement à partir du disque dur, 108 De l l Me d i aDi re c t à propos, 25 problèmes, 1 2 9 De l lCo n n e c t , 1 7 6 d é p a n n a g e Dell Diagnostics, 107 Dépanneur des conflits matériels, 1 4 4 restauration de l'ordinateur à son état précédent, 1 4 5 - 1 4 6 Dépanneur des conflits matériels, 144 d é p l a c eme n t a v e c l ' o rd i n a t e u r aérien, 1 7 3 conseils, 1 7 2 emballage, 171 étiquette d'identification, 171 d i a g n o s t i c s Dell, 1 0 7 d i s q u e d u r problèmes, 1 1 6 repose, 1 5 2 retour à Dell, 1 5 4 d o c ume n t a t i o n Contrat de licence pour utilisateur final, 16 en ligne, 18 ergonomie, 16 garantie, 16 Guide d'information sur le produit, 16 réglementation, 16 sécurité, 16 DVD problèmes de lecteur, 1 1 6 vierge, 62 E é c r a n basculement de l'image vidéo, 41 description, 22 réglage de la luminosité, 41 résolution, 42 é c r a n . Vo i r é c r a n emplacement pour câble de sécurité description, 26 é t i q u e t t e s Microsoft Windows, 17 Service Tag (Numéro de service), 17 E x p re s sCa rd , 8 7 caches, 8 8 - 8 9 dépose, 89 installation, 88222 Index F FCM. Vo i r Mo d u l e d e c a c h e f l a s h ( FCM) G Guide d'information sur le produit, 16 H h a u t d é b i t mo b i l e connexions réseau, 99 Voir aus s i commutateur sans fil h a u t d é b i t mo b i l e (WWA N) problèmes, 1 3 2 h a u t - p a r l e u r s problèmes, 1 3 6 volume, 1 3 6 I i c ô n e S u p p r ime r l e p é r i p h é r i q u e e n t o u t e s é c u r i t é , 1 2 5 imp r ima n t e câble, 36 configuration, 36 connexion, 36 problèmes, 1 3 4 USB, 36 i n c omp a t i b i l i t é s l o g i c i e l l e s e t ma t é r i e l l e s , 1 4 4 i n f o rma t i o n s re l a t i v e s à l ' e rg o n omi e , 1 6 i n f o rma t i o n s s u r l a g a r a n t i e , 1 6 i n f o rma t i o n s s u r l e s r é g l eme n t a t i o n s , 1 6 L l e c t e u r d e c a r t e mémo i re , 8 9 lecteur de carte mémoire 8 en 1, 89 l e c t e u r s problèmes, 1 1 5 Voir aussi disque dur Voir aussi lecteur optique l o g eme n t E x p re s sCa rd description, 29 l o g i c i e l problèmes, 1 2 9 - 1 3 0 l o g i c i e l e s p i o n , 1 1 8 , 1 3 0 loquet de fermeture du périphérique description, 31 l umi n o s i t é réglage, 41 M ma t é r i e l Dell Diagnostics, 107 mémo i re dépose, 1 6 0 installation, 159Index 223 me s s a g e s erreur, 1 1 9 me s s a g e s d ' e r re u r, 1 1 9 mi c r o p h o n e directionnel, 83 mi c r o p h o n e s n umé r i q u e s , 2 5 module de cache flash (FCM), 166 mo n i t e u r. Vo i r é c r a n N n e t t o y a g e tablette tactile, 197 O o n d u l e u r, 3 8 o n d u l e u r. Vo i r On d u l e u r o rd i n a t e u r blocage, 1 2 8 - 1 2 9 caractéristiques, 183 ne répond plus, 128 performances ralenties, 1 1 8 , 1 3 0 restauration à l'état précédent, 1 4 5 - 1 4 6 o rd i n a t e u r p e rdu , 1 0 4 o rd i n a t e u r v o l é , 1 0 4 P p a v é numérique, 43 p é r i p h é r i q u e a u d i o activation, 80 connexion, 66 p i l o t e s à propos, 141 identification, 1 4 1 réinstallation, 1 4 2 p r o b l ème s alimentation, 133 blocage de l'ordinateur, 1 2 8 - 1 2 9 blocages, 128 clavier, 1 2 6 compatibilité des programmes avec Windows, 1 2 9 conditions d'éclairage, 133 connecteur IEEE 1394, 126 Dell Diagnostics, 107 Dell MediaDirect, 1 2 9 disque dur, 116 écran bleu, 129 haut-parleurs, 136 imprimante, 134 l'ordinateur ne démarre pas, 128 l'ordinateur ne répond plus, 128 lecteur de CD, 1 1 6 lecteur de CD-RW, 1 1 6 lecteur de DVD, 1 1 6 lecteurs, 1 1 5 logiciel, 1 2 8 - 1 3 0 logiciel espion, 1 1 8 , 1 3 0 messages d'erreur, 119224 Index p r o b l ème s ( S u i t e ) performances de l'ordinateur ralenties, 1 1 8 , 1 3 0 réseau, 1 3 2 restauration de l'ordinateur à son état précédent, 1 4 5 - 1 4 6 restauration du système d'exploitation à son état précédent, 145 scanner, 135 son et haut-parleurs, 136 un programme ne répond plus, 1 2 8 un programme se bloque fréquemment, 128 p r o g r amme d e c o n f i g u r a t i o n d u s y s t ème consultation, 194 écrans, 1 9 4 options les plus utilisées, 194 R RAM. Voir mémo i re r é i n s t a l l a t i o n Windows Vista, 1 4 5 - 1 4 7 r é s e a u haut débit mobile (WWAN), 132 installation de carte Mini WLAN, 163 problèmes, 1 3 2 r é s e a u s a n s f i l installation de carte Mini PCI, 163 r é s o l u t i o n réglage, 42 R e s t a u r a t i o n d e s p i l o t e s d e p é r i p h é r i q u e s , 1 4 2 restauration du s y s t ème , 1 4 5 - 1 4 6 S s c a n n e r problèmes, 1 3 5 s é q u e n c e d ' amo r ç a g e , 1 9 4 S e r v i c e Ta g (Numé r o d e s e r v i c e ) , 1 7 S IM. Vo i r S u b s c r i b e r I d e n t i t y Mo d u l e s i t e d e s u p p o r t De l l , 1 8 s i t e w e b d e s u p p o r t , 1 8 s o n problèmes, 1 3 6 volume, 1 3 6 S u b s c r i b e r I d e n t i t y Mo d u l e , 1 6 2 s u p p o r t lecture, 57 s u p p o r t Dr i v e r s a n d Ut i l i t i e s , 1 5 à propos, 142 s y s t ème d ' ex p l o i t a t i o n réinstallation de Windows Vista, 1 4 5 - 1 4 7Index 225 T t a b l e t t e t a c t i l e , 4 6 nettoyage, 197 personnalisation, 47 t o u c h e s d e l ' e rg o t d e p o i n t a g e / d e l a t a b l e t t e t a c t i l e description, 23 t r a n s f e r t d ' i n f o rma t i o n s v e r s u n n o u v e l o rd i n a t e u r, 3 5 TV connexion, 66 V v é r i f i c a t i o n d u d i s q u e , 1 1 6 v i d é o problèmes, 1 3 9 v o l ume réglage, 1 3 7 v o y a n t d ' a l ime n t a t i o n conditions, 133 v o y a n t s d ' é t a t d e l ' a p p a re i l description, 24 v o y a n t s d ' é t a t d u c l a v i e r description, 25 W Windows Vista assistant Compatibilité des programmes, 1 2 9 assistant Windows Easy Tr an s f er, 3 5 réinstallation, 1 4 5 - 1 4 7 Restauration des pilotes de périphériques, 142 restauration du système, 1 4 5 - 1 4 6 WWAN Voir aussi Réseau mobile haut débit226 Index 1 of 16 888-24-078-W-06 rev.G • 08/09 August 2009 ENGLISH FRANÇAIS Dell™ Mobile Computing Station CUSTOM SOLUTION FOR DELL BY ERGOTRON Hazard Symbols Review Symbol Signal Word Level of Hazard NOTE A NOTE indicates important information that helps you make better use of your Mobile Computing Station. CAUTION A CAUTION indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. WARNING A WARNING indicates either potential for property damage, personal injury, or death. ELECTRICAL An ELECTRICAL indicates an impending electrical hazard which, if not avoided, may result in personal injury, i re and/or death. T h e s e s y m b o l s a l e r t u s e r s o f a s a f e t y condition that demands attention. All Mobile Computing Station users should be able to recognize and understand the signi? cance of the following Safety Hazards if encountered on the Mobile Computing Station or within Mobile Computing Station documentation. Children who are not able to recognize and respond appropriately to Safety Alerts should not use the Mobi le Comput ing Station without adult supervision! FCC Compliance Statement - Managed Mobile Computing Station only This Mobile Computing Station has been tested and found to comply with the limits for a Class A digital device, pursuant to Part 15 of the FCC rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference when the equipment is operated in a commercial environment. This equipment generates, uses, and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used according to the instructions, may cause harmful interference to radio communications. Operation of this device in a residential area is likely to cause harmful interference in which case the user will be required to correct the interference at their own expense. Operation of this device is subject to the following two conditions: (1) this device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation. FCC Caution: Changes or Modii cations not expressly approved by Ergotron could void the user’s authority to operate the equipment. FCC Radiation Exposure Statement: This equipment complies with FCC radiation exposure limits set forth for an uncontrolled environment. End users must follow the specii c operating instructions for satisfying RF exposure compliance. This equipment should not be co-located or operating in conjunction with any other antenna or transmitter. The minimum separation distance from the antenna to the general bystander is 7.9 inches (20 CM) to maintain compliance. This Class A digital apparatus complies with Canadian ICES-003. / Cet appareil numérique de la classe A est conforme à la norme NMB-003 du Canada. Contains FCC ID: Q87-WRVS4400NV11 IC ID: 3829A-WVS4NV11 NOTE: Some devices may not be included if you did not order them. NOTE: Refer to separate product guides for Netbooks, optional router and optional Ethernet switch. FOR SERVICE CALL (800) 888-8458 OR VISIT www.ergotron.com/Dell The Dell Mobile Computing Station transports and charges twenty-four, 10" Latitude™ 2100 Netbook PCs and may include an optional wireless router for remote networking.2 of 16 888-24-078-W-06 rev.G • 08/09 1 5 4 3 2 7 6 ENGLISH Lower Compartment 4 Controller Box houses • circuit breakers • 24 outlets are factory connected to Netbook AC adapters • 3 internal accessory outlets factory connected to: – 25th AC adapter – optional wireless router – optional Ethernet switch • open (4th) internal outlet must not be used CAUTION: Do not connect equipment to open outlet(s). 5 AC Adapters • 24 adapters factory connected to docks in upper compartment • 25th adapter provides power distribution to Controller Box. CAUTION: Only Dell, 90-watt adapters should be used in cradles. 6 Optional Ethernet Switch • 24 ports, factory connected • allows remote network updates to docked Mobile Computing Station netbooks 7 Motorized Fan • automatically-controlled fan operates in tandem with upper compartment fan CAUTION: Do not block fans and vent openings. To prevent overheating, leave at least 5" (127 mm) clearance around fans and vents. Upper Compartment 1 Motorized Fan • automatically-controlled fan operates in tandem with lower compartment fan CAUTION: Do not block fans and vent openings. To prevent overheating, leave at least 5" (127 mm) clearance around fans and vents. 2 Netbook Storage • storage and simultaneous charging for twenty-four 10" Latitude™ 2100 Netbooks • charge status of individual netbooks is visible when compartment is open 3 Intuitive Docking • dock proi le matches Netbook to prevent user from inserting netbook the wrong way • dock and un-dock using just one hand • tab at front of each dock ensures positive seating of power and network connectors with netbooks • green tab indicates netbook is seated properly for charging • exclusive design accepts both standard and touch-screen Latitude™ 2100 netbooks, in 3 cell or 6 cell battery coni gurations Dell™ Mobile Computing Station Interior Features CAUTION: Electrically operated equipment. This is not a toy. To avoid risk of electric shock or i re the Mobile Computing Station should not be used without adult supervision.3 of 16 888-24-078-W-06 rev.G • 08/09 1 2 3 4 5 6 8 7 12 13 15 14 10 11 9 ENGLISH Dell™ Mobile Computing Station Front and Left Side View Back and Right Side View 1 Retractable Doors (upper compartment) • upper doors stow under work surface for unobstructed access to Netbooks without changing Mobile Computing Station footprint; when closed, upper doors overlap lower doors and conceal locks CAUTION: Keep doors locked when Mobile Computing Station is unattended or in transit. 2 Power/Fault Status Indicator • conveniently displays Mobile Computing Station fault and power indicators at work-top level 3 Work Surface with Anti-static Mat • maximum weight capacity: 25 lbs (11.4 kg) 4 Ergonomic Handles • positioned at each end of Mobile Computing Station for optimum comfort and maneuverability 5 Fan Guards • allow air l ow and of er protection from fan blades CAUTION: Do not block fan or vent openings. To prevent overheating, leave at least 5" (127 mm) clearance around fans and vents. 6 Rotating Front Casters • 4 inch (101 mm) rotating casters for easy steering and moving over thresholds; casters can be locked to prevent rolling 7 Locking, Hinged Doors (lower compartment) • when closed, AC Adapters and Controller Box are concealed • Risk of Shock label on door alerts adults to prohibit children from opening lower compartment ELECTRICAL: Always disconnect Mobile Computing Station power cord from wall outlet before opening lower compartment. Do not allow children to open lower compartment. 8 Lower Storage Shelf with Anti-skid Mat • maximum weight capacity: 25 lbs (11.4 kg) 9 Keyed Locks • 4 locks: one on each upper compartment door, one on each lower compartment door • all four locks open with same key (4 keys are provided) 10 Ventilation System • vents on sides and back promote air l ow, contents of compartments remain hidden from view 11 Theft Deterrent Loops • heavy-duty loops are located near each handle 12 Mobile Computing Station Security • heavy-duty loop at the recessed cable management area to anchor Mobile Computing Station to the wall or l oor 13 Fixed Rear Casters • 4 inch (101 mm) i xed casters for easy maneuvering • casters can be locked to prevent rolling 14 External Cable Management Bay • includes 8 foot (2.4 m) power cord and 10 foot (3 m) Ethernet cable • keeps Mobile Computing Station power cord and Ethernet cable organized, protected and at-hand 15 Optional Wireless Router • tucked beneath lower compartment for easy access • wire guard protects the router from damage Exterior Features4 of 16 888-24-078-W-06 rev.G • 08/09 ENGLISH Set-Up and Go 1 Attach left and right handles and caps 2Netbook Docking 3 First Time Battery Charge Monitoring Netbook Power Open top compartments: unlock door, lift door up and out (to clear holding tab), allow door to drop slightly, then lift up and push under work top. Insert netbooks into docks with front edge of netbook at top and power /Ethernet connectors leading into station. The green tab at the front of the dock will be visible if the netbook has been properly seated. Charging activity can be viewed at the top edge of each netbook when docked. CAUTION: Make sure area is clear before closing upper door. Eight screws (four at each handle) and a hex tool have been provided. Before using the netbooks for the i rst time or after spending time in storage, ensure netbooks have a full (100%) charge. Connect power cord to a dedicated circuit, (one not shared with other devices). Verify that the blue light on the Power/Fault Status Indicator at the work-top is lit. Allow netbooks to charge for at least 2-3 hours before removing for i rst-time use. The Power/Fault Status Indicator lights at the top of the Mobile Computing Station communicate the following conditions. NOTE: Charge status of individual netbooks can be seen directly on netbooks when docked and the upper compartment doors are open. CAUTION: Observe all safety precautions related to Mobile Computing Station operation and maintenance included in this reference guide! Blue light - Solid Power "ON" Amber light - Flashing Maximum temperature has been exceeded * When recommended temperature has been exceeded, power to Netbooks is terminated until the temperature falls into an acceptable operating range, at which time charging resumes. CAUTION: There is no on/of switch on this equipment; the AC power cord is the only power disconnect. The socket outlet should be easily accessible and should be installed near the equipment. Green tab location Netbook charge indicator Power/Fault Status Indicator Signal Meaning5 of 16 888-24-078-W-06 rev.G • 08/09 CN-XXXXX-14941- XXX-1234-A00 S / N 1 2 3 4 Made in China DP/N XXXXX ENGLISH Troubleshooting For problems not addressed above, please Contact Ergotron, Inc., at (800) 888-8458 OR VISIT www.ergotron.com/Dell Problem Possible Cause Solution Netbook(s) not charging. Wall power may not be reaching the Mobile Computing Station Netbooks due to • unplugged power cord • improper docking of Netbook(s) • tripped electrical circuit • Ensure that power cord is plugged into a wall outlet. • Verify that Netbook is docked properly: the green tab at the edge of the dock should be visible. • Check facility circuit breakers. • If another electrical device is sharing the same circuit as the Mobile Computing Station, unplug the other device. Power/Fault Status Amber Indicator light is l ashing. Indicates possible overheating. • Ensure areas around the fans and vents are unobstructed. • Take measures to reduce room temperature below 86° F (30° C). • Power cord should remain plugged-in so that the fans continue to operate. Once the temperature has dropped to a safe level, charging will resume. Service & Warranty NOTE: When contacting customer service, please reference the serial number located above the external cable management bay. FOR SERVICE ON DELL Mobile Computing Station CALL (800) 888-8458 OR VISIT www.ergotron.com/Dell Serial Number is required for warranty entitlement. Power System 120 V~, 12 A, 60 Hz Mobile Computing Station Physical Dimensions Height 38.7" (982.98 mm) Length 40" (1016 mm) Width 24" (609.6 mm) Weight (without Netbooks) 230 lbs (104 kg) Weight Capacity Top Surface 25 lbs (11.34 kg) Lower Shelf 25 lbs (11.34 kg) Tip Test/Angle 10° AC Adapters (25) Dell Part Number: UU572 Optional Wireless Router Linksys WRVS4400N Wireless-N Gigabit Security Router with VPN Specii cations Optionsl Ethernet Port Switch - Cisco SR224G, 24 port, 10/100, 2-Port Gigabit Switch + 2 mini-GBIC Environmental Temperature range: Operating 32° to 86°F (0° to 30°C) Storage -40° to 149°F (-40° to 65°C) Relative humidity (maximum): Operating 10–90% (non condensing) Storage 5–95% (non condensing) Altitude (maximum): 6,562 ft (2000 m) Operational -40 °C -40 °F 65 °C 149 °F Relative Humidity Range 5-95% rH Storage 0 °C 32 °F 30 °C 86 °F Relative Humidity Range 10-90% rH Serial Number: ___________________6 of 16 888-24-078-W-06 rev.G • 08/09 ENGLISH Moving Mobile Computing Station The Mobile Computing Station is designed to be used indoors only. Failure to observe the following safety notices may result in serious personal injury or equipment damage. WARNING: Before moving Mobile Computing Station: 1. Disconnect power and Ethernet cords from wall 2. Make sure cords are wrapped and secure 3. Close and lock upper and lower compartment doors 4. Remove items from the top surface and lower shelf 5. Unlock casters 6. Push (do not pull) Mobile Computing Station from back (where cable management bay is located) for optimum maneuverability and to prevent muscle strain 7. Do not move Mobile Computing Station across rough or uneven or irregular surfaces such as gravel WARNING: Do not allow children to move Mobile Computing Station unless supervised by an adult who is familiar with all aspects of its operation. WARNING: Do not sit, stand or climb on Mobile Computing Station. Maximum weight capacity of top surface and lower shelf is 25 lbs (11.4 kg). CAUTION: Do not use Mobile Computing Station to transport or store equipment other than noted in this guide. WARNING: Do not lift Mobile Computing Station from bottom. Parking Mobile Computing Station The Mobile Computing Station can be anchored using the heavy duty security loop located at the back of the cart (near cable management bay. ) Failure to observe the following safety notices may result in serious personal injury or equipment damage. CAUTION: Do Not block fans and vent openings. To prevent overheating, leave at least 5" (127 mm) clearance around fans and vents. WARNING: Do not park the Mobile Computing Station in areas of heavy traf? c. WARNING: Do not run cables/cords through doorways, holes in ceilings, wall or ? oors. WARNING: Do not run cables/cords across hallways, classrooms or other areas where they will be walked on. WARNING: Do not leave Mobile Computing Station unattended in areas where children have access. WARNING: Keep Mobile Computing Station doors closed and locked whenever it is unattended or parked for charging or storage. WARNING: Do not place heavy objects on the Mobile Computing Station. Maximum weight capacity of top surface and lower shelf is 25 lbs (11.4 kg). WARNING: Do not use the Mobile Computing Station to store liquids or cleaning supplies. ELECTRICAL: Do not place Mobile Computing Station in close proximity to ? ammable liquids or gases. ELECTRICAL: Using an incompatible cable or improperly connecting the cable to the Controller Box may cause ? re or equipment damage. Cleaning and Maintenance The Mobile Computing Station should be inspected for damage, dirt and debris on a regular basis. Failure to observe the following safety notices may result in serious personal injury or equipment damage. All paints and plastic Mobile Computing Station components will withstand cleaning by most commonly used, diluted, non-abrasive solutions such as quaternary ammonia compounds, ammonia enzyme cleaners, bleach or alcohol solutions. It is recommended that any cleaning solution be tested on a small, inconspicuous area to ensure surface is not harmed. • Pen and permanent and dry erase markers can be removed with 91% isopropyl alcohol and a soft cloth. • Iodine stains can be removed with commonly used cleaners and a soft cloth. • Never use steel wool or other abrasive materials that will damage the surface i nish. Ergonomics and Safety Alerts Only Adults Should Move This Cart. The Cart Is Not A Toy. Do Not Climb, Sit, Stand, Play or Hang on Cart. Do Not Pull Cart. Push Cart at Handles. Move Cart Slowly. Can Tip Over Resulting In Risk Of Injury. Do Not Allow Children Under 16 To Move Cart Without Adult Supervision. WARNING 822-139-00 Apply Moving Force on Narrow Dimension.7 of 16 888-24-078-W-06 rev.G • 08/09 ENGLISH Power Cords and Equipment Cables There are speci? c risks associated with the use of equipment having power cords. It is particularly important to be aware and avoid these risks when the Mobile Computing Station is located in close proximity to children. Failure to observe the following safety notices can result in i re or death by electric shock. ELECTRICAL: Always disconnect Mobile Computing Station power cord from wall outlet before opening lower compartment. Do not allow children to open lower compartment. CAUTION: Double Pole / Neutral Fusing. ELECTRICAL: Ethernet port not suitable for connection to circuits used outside the building and subject to lightening or power faults. ELECTRICAL: Inspect cord thoroughly before each use. DO NOT USE IF DAMAGED. ELECTRICAL: Do not plug more than speci? ed number of watts into power system. ELECTRICAL: Do not run cord through doorways, holes in ceilings, walls or ? oors. ELECTRICAL: Insert plug completely into outlet. ELECTRICAL: Do not remove, bend or modify any metal prongs or pins of cord. ELECTRICAL: Do not substitute supplied AC Adapters. ELECTRICAL: Do not use excessive force to make connections. ELECTRICAL: Keep away from water. DO NOT USE WHEN WET. ELECTRICAL: Keep children away from cord. ELECTRICAL: Keep children away from internal Mobile Computing Station components. ELECTRICAL: Do not plug cord into an extension cord. ELECTRICAL: Avoid overheating. Uncoil cord and do not cover it with any material. ELECTRICAL: Do not drive, drag or place objects over cord. Do not walk on cord. ELECTRICAL: Grasp plug to remove from outlet. Do not unplug by pulling on cord. Risk of Electric Shock DANGER! DANGER! ELECTRICAL CORDS CAN BE HAZARDOUS Misuse Can Result in FIRE or DEATH by ELECTRICAL SHOCK. Ergonomics and Safety Alerts ELECTRICAL: To avoid risk of electric shock, do not expose electrical components to water, cleaning solutions or other potentially corrosive liquids or substances. ELECTRICAL: Do not immerse Mobile Computing Station or Mobile Computing Station components in liquid or allow liquids to l ow into the Mobile Computing Station. Wipe all cleaners of surface immediately using a damp cloth. Thoroughly dry surface after cleaning. ELECTRICAL: Do not use l ammable cleaners on Mobile Computing Station surfaces due to close proximity of electrical power and equipment. CAUTION: Adjustment, Service, Replacement - DO NOT attempt to adjust, service or replace any part of the Mobile Computing Station unless directed to do so through Ergotron-approved documentation (i.e. installation instructions). Only Ergotron, Inc. or an Ergotron-certii ed entity may adjust, service or replace Mobile Computing Station components. If any component on the Mobile Computing Station is missing or damaged, the Mobile Computing Station must not be used, contact Ergotron immediately to request a replacement part. CAUTION: Casters - Check casters periodically to make sure they are clean and free of debris that would prevent smooth travel. Avoid moving Mobile Computing Station across uneven, dirty or damaged surfaces. CAUTION: Customer Equipment- Make sure equipment is balanced and mounted securely to Mobile Computing Station. Contact Ergotron for information about moving Mobile Computing Station components. CAUTION: Mobile Computing Station must be periodically inspected by an adult for damage, and any broken parts replaced as necessary. If a child notices any broken or damaged parts, this should be reported to an adult so that the damaged parts can be replaced. NOTE: Cables - Keep cables neatly organized on the Mobile Computing Station (a variety of solutions are provided with your Mobile Computing Station for this purpose). Excess cables should be routed away from moving components with cable clips. Contact Ergotron for more information.8 of 16 888-24-078-W-06 rev.G • 08/09 ENGLISH CUSTOM SOLUTION FOR DELL BY ERGOTRON FOR SERVICE CALL (800) 888-8458 OR VISIT www.ergotron.com/Dell Warranty 3 years for mechanical components and functions / 1 year for electrical components and functions. All 3rd party components (Optional Ethernet Switch, Optional Wireless Router, Dell Power Cables, and AC Adapters) will follow the warranty as dei ned by the manufacturer. 9 of 16 888-24-078-W-06 rev.G • 08/09 August 2009 FRANÇAIS Station de travail mobile DellMC SOLUTION PERSONNALISÉE POUR DELL PAR ERGOTRON Revue des symboles de danger Symbole Signal Mot Niveau de danger NOTE Un symbole NOTE indique de l’information importante qui vous aide à faire un meilleur usage de votre station de travail mobile. ATTENTION Un symbole ATTENTION indique soit un dommage potentiel au matériel ou une perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT Un symbole AVERTISSEMENT indique un potentiel de dommage matériel, de blessure corporelle ou de mort. ÉLECTRIQUE Un symbole ÉLECTRIQUE indique un danger électrique imminent qui, s’il n’est pas évité, peut provoquer une blessure corporelle, un incendie et/ou la mort. Ces symboles alertent les utilisateurs d’un problème de sécurité qui demande leur attention. Tous les utilisateurs de station de travail mobile doivent être capable de reconnaître et comprendre le sens des dangers pour la sécurité suivants s’ils les rencontrent sur la station de travail mobile ou dans la documentation de leur station de travail mobile. Les enfants qui ne sont pas capables de reconnaître les alertes de sécurité et d’y répondre adéquatement ne doivent pas utiliser la station de travail mobile sans la surveillance d’un adulte! Déclaration de conformité avec la FCC – seulement pour une station de travail mobile gérée Cette station de travail mobile a été testée et trouvée conforme avec les limitations pour un équipement électronique de Classe A, en accord avec la Partie 15 des règlements de la FCC. Ces limitations sont prévues pour donner une protection raisonnable contre des interférences néfastes lorsque l’équipement fonctionne dans un environnement commercial. Cet équipement génère, utilise, et peut transmettre de l’énergie en fréquence radio et, s’il n’est pas installé et utilisé conformément aux instructions, il peut engendrer des interférences néfastes pour les communications radio. L’usage de cet appareil dans une zone résidentielle peut engendrer des interférences néfastes, auquel cas l’utilisateur devra corriger les interférences à ses propres frais. Le fonctionnement de cet équipement est sujet aux deux conditions suivantes : (1) cet équipement ne doit pas causer d’interférences néfastes, et (2) cet équipement doit accepter toute interférence reçue, notamment toute interférence pouvant causer un résultat non désiré. Avertissement de la FCC : Les changements ou modii cations non expressément approuvés par Ergotron peuvent annuler la permission donnée à l’utilisateur d’opérer cet équipement. Déclaration d’exposition aux radiations de la FCC : Cet équipement est conforme aux limites FCC d’exposition aux radiations applicables pour un environnement non contrôlé. L’utilisateur i nal doit se conformer aux instructions d’utilisation spécii ques pour satisfaire au respect des expositions aux fréquences radio. Cet équipement ne doit pas être co-localisé ou opéré conjointement avec tout autre antenne ou transmetteur. La distance de séparation minimale entre l’antenne et une quelconque personne est de 7,9 pouces (20 cm) pour respecter la norme. This Class A digital apparatus complies with Canadian ICES-003. / Cet appareil numérique de la classe A est conforme à la norme NMB-003 du Canada. Peut contenir FCC ID : Q87-WRVS4400NV11 IC ID : 3829A-WVS4NV11 NOTE : Certains équipements peuvent ne pas être inclus si vous ne les avez pas commandés. NOTE : Se référer aux guides de produit individuels pour les netbooks, le routeur facultatif et pour le commutateur Ethernet facultatif. POUR TOUT SERVICE APRÈS-VENTE APPELER AU (800) 888-8458 OU CONSULTER www.ergotron.com/Dell La station de travail mobile de Dell transporte et charge vingt-quatre ordinateurs portables 10" LatitudeMC 2100 et peut inclure un routeur sans i l facultatif pour la mise en réseau à distance. manuel de l’utilisateur10 of 16 888-24-078-W-06 rev.G • 08/09 1 5 4 3 2 7 6 FRANÇAIS Compartiment inférieur 4 boîtiers de contrôle d’alimentation contenant • disjoncteurs • 24 sorties sont connectées à l’usine aux adaptateurs secteur des Netbooks • 3 sorties pour accessoires internes sont connectées à l’usine à : – 25e adaptateur secteur – routeur sans i l facultatif – commutateur Ethernet facultatif • la sortie interne libre (4e) ne doit pas être utilisée ATTENTION : Ne pas brancher d’équipement aux sorties libres. 5 Adaptateurs secteur • 24 adaptateurs connectés à l’usine aux stations d’accueil dans le compartiment supérieur. • Le 25e adaptateur alimente le boîtier de contrôle. ATTENTION : Seuls des adaptateurs Dell de 90 watts doivent être utilisés dans les socles. 6 Commutateur Ethernet facultatif • 24 ports, connectés à l’usine • permet la mise à jour à distance aux netbooks placés dans les stations d’accueil de la station de travail mobile 7 Ventilateur motorisé • le ventilateur contrôlé automatiquement fonctionne en tandem avec le ventilateur du compartiment supérieur ATTENTION : Ne pas bloquer les ouvertures de prise d’air ou de ventilation. Pour prévenir la surchauf e, laisser au moins 5" (127 mm) de jeu autour des ouvertures de prise d’air ou de ventilation. Compartiment supérieur 1 Ventilateur motorisé • le ventilateur contrôlé automatiquement fonctionne en tandem avec le ventilateur du compartiment inférieur ATTENTION : Ne pas bloquer les ouvertures de prise d’air ou de ventilation. Pour prévenir la surchauf e, laisser au moins 5" (127 mm) de jeu autour des ouvertures de prise d’air ou de ventilation. 2 Entreposage des netbooks • entreposage et chargement simultané de vingt-quatre netbooks LatitudeMC 2100 de 10" • le statut de charge de chacun des netbooks est visible quand le compartiment est ouvert 3 Accueil intuitif • le proi l de la station d’accueil correspond au netbook pour empêcher l’utilisateur d’insérer le netbook de manière incorrecte • insérer et retirer avec une seule main • une languette située à l’avant de chaque station garantit un lien positif entre les branchements d’alimentation et de réseau et les netbooks • une languette verte indique que le netbook est bien inséré pour la recharge • un design exclusif accepte à la fois les netbooks LatitudeMC 2100 standards et ceux avec écrans tactiles, en coni gurations de piles à 3 ou 6 cellules Station de travail mobile DellMC Caractéristiques intérieures ATTENTION : Équipement fonctionnant à l’électricité. Ceci n’est pas un jouet. Pour éviter les risques de chocs électriques et d’incendie, la station de travail mobile ne doit pas être utilisée sans la surveillance d’un adulte.11 of 16 888-24-078-W-06 rev.G • 08/09 1 2 3 4 5 6 8 7 12 13 15 14 10 11 9 FRANÇAIS Station de travail mobile DellMC Vue du devant et du côté gauche Vue de l’arrière et du côté droit 1 Portes escamotables (compartiment supérieur) • les portes supérieures se remisent sous la surface de travail pour vous of rir un accès non obstrué aux netbooks sans changer les dimensions au sol de la station de travail mobile, Lorsqu’elles sont fermées, les portes supérieures recouvrent les portes inférieures et cachent les serrures. ATTENTION : Garder les portes verrouillées lorsque la station de travail mobile est sans surveillance ou en déplacement. 2 Indicateur d’alimentation et de panne • ai che commodément les indicateurs de panne et d’alimentation de la station de travail mobile au niveau de la surface de travail supérieure 3 Surface de travail avec tapis antistatique • capacité maximale de charge de 25 lb (11,4 kg) 4 Poignées ergonomiques • placées à chaque extrémité de la station de travail mobile pour un maximum de confort et de manœuvrabilité 5 Protecteurs de ventilateur • permettent le déplacement d’air et protègent contre les pales de ventilateur ATTENTION : Ne pas bloquer les ouvertures de prise d’air ou de ventilation. Pour prévenir la surchauf e, laisser au moins 5" (127 mm) de jeu autour des ouvertures de prise d’air ou de ventilation. 6 Roulettes rotatives à l’avant • des roulettes rotatives de 4 pouces (101 mm) pour faciliter les virages et les passages par dessus les seuils de porte; les roulettes peuvent être verrouillées pour empêcher le roulement 7 Portes à charnières verrouillables (compartiment inférieur) • lorsqu’elles sont fermées, elles cachent les adaptateurs secteur et l’unité de contrôle de l’alimentation • Des étiquettes de risques de choc électrique sur les portes indiquent aux adultes d’empêcher les enfants d’ouvrir le compartiment inférieur. ÉLECTRICITÉ : Toujours débrancher le cordon d’alimentation de la station de travail mobile de la prise murale avant d’ouvrir le compartiment inférieur. Ne laissez aucun enfant ouvrir le compartiment inférieur. 8 Étagère de rangement inférieure avec tapis anti-dérapage • capacité maximale de charge de 25 lb (11,4 kg) 9 Serrures avec clefs • 4 serrures : une sur chaque porte du compartiment supérieur, une sur chaque porte du compartiment inférieur • les quatre portes s’ouvrent avec la même clef (4 clefs sont fournies) 10 Système de ventilation • les entrées d’air sur les côtés et à l’arrière permettent la circulation d’air, le contenu demeure hors de la vue. 11 Crochets anti-vol • de solides boucles sont situées près de chaque poignée 12 Sécurité de la station de travail mobile • de solides boucles dans la zone encastrée de gestion des câbles pour ancrer la station de travail mobile au mur ou au plancher 13 Roulettes arrières i xes • Des roulettes i xes de 4 pouces (101 mm) pour un déplacement facile • les roulettes peuvent être barrées pour empêcher de roulement 14 Baie de gestion des câbles extérieurs • avec un cordon d’alimentation de 8 pieds (2,4 m) et un câble Ethernet de 10 pieds (3 m) • garde le cordon d’alimentation et le câble Ethernet de la station de travail mobile en ordre, protégés et à portée de la main 15 Routeur sans i l facultatif • placé sous le compartiment inférieur pour un accès facile • cage en i l pour protéger le routeur des dommages Caractéristiques extérieures12 of 16 888-24-078-W-06 rev.G • 08/09 FRANÇAIS Installer et démarrer 1 Attacher les poignées gauche et droite et les embouts 2 Accueil du netbook 3 Charge initiale des batteries Surveillance de la charge des netbooks Ouvrir le compartiment supérieur : déverrouiller la porte, lever la porte vers le haut et l’extérieur (pour éviter les languettes de rétention), laisser la porte se baisser légèrement, lever ensuite vers le haut et pousser sous la surface de travail. Insérer les netbooks dans les stations d’accueil avec le bord avant des netbook sur le dessus et les connecteurs d’alimentation et Ethernet en premier dans la station. La languette verte située à l’avant de la station d’accueil sera visible si le netbook a bien été inséré. L’activité de recharge est visible sur l’arête supérieure de chaque netbook lorsque celui-ci est dans sa station d’accueil. AVERTISSEMENT : Danger de coincement. S’assurer que la zone est libre avant de fermer la porte supérieure. Huit vis (quatre à chaque poignée) et une clé hexagonale sont fournies. Avant d’utiliser les netbooks pour la première fois ou après une longue période d’entreposage, s’assurer que les netbooks sont chargés à 100 %. Brancher le cordon d’alimentation à un circuit dédié, (un circuit qui n’est pas partagé avec d’autres équipements). Vérii er que la lumière bleue sur l’indicateur d’alimentation/panne sur la surface de travail est bien allumée. Laisser les netbooks se recharger pendant au moins 2 à 3 heures avant de les retirer pour leur première utilisation. Les lumières de l’indicateur d’alimentation/panne sur le haut de la station de travail mobile vous informent des conditions suivantes : NOTE : Le statut de charge de chaque netbook donné est directement visible sur les netbooks lorsqu’ils sont dans leur station d’accueil et que les portes du compartiment supérieur sont ouvertes. ATTENTION : Observer toutes les précautions de sécurité en ce qui a trait au fonctionnement et l’entretien de la station de travail mobile indiquées dans ce guide de référence! Lumière bleue – Continue Sous tension Lumière orange – Clignotante La température maximale a été dépassée * Lorsque la température recommandée est dépassée, l’alimentation du netbook est coupée jusqu’à ce que la température retombe à l’intérieur d’une plage normale de fonctionnement, auquel cas la recharge reprend. ATTENTION : Il n’y a pas de commutateur marche/arrêt sur cet équipement; le cordon d’alimentation secteur est la seule manière de déconnecter l’alimentation. La prise murale doit être facilement accessible et être installée près de cet équipement. Languette verte position Charge du netbook indicateur Signii cation des signaux de l’indicateur d’alimentation/panne13 of 16 888-24-078-W-06 rev.G • 08/09 CN-XXXXX-14941- XXX-1234-A00 S / N 1 2 3 4 Made in China DP/N XXXXX FRANÇAIS Dépannage Pour tout problème non mentionné plus haut, prière de communiquer avec Ergotron, Inc., au (800) 888-8458 OU CONSULTER www.ergotron.com/Dell Problème Cause possible Solution Le ou les netbooks ne se chargent pas. L’alimentation n’atteint peut-être pas la station de travail mobile parce que • le cordon d’alimentation est débranché • le ou les netbooks sont mal placés dans la station • le circuit électrique est disjoncté • S’assurer que le cordon d’alimentation est bien branché à la prise murale. • S’assurer du bon placement du ou des netbooks : la languette verte sur le bord de la station d’accueil doit être visible. • Vérii er les disjoncteurs du site. • Si un autre équipement électrique partage le même circuit que la station de travail mobile, débrancher l’autre équipement. La lumière orange de l’indicateur d’alimentation`panne clignote. Indique une possibilité de surchauf e. • S’assurer que les alentours des ventilateurs et arrivées d’air ne sont pas obstrués. • Faites en sorte que la température de la pièce soit en dessous de 86 °F (30 °C). • Le cordon d’alimentation doit rester branché pour que les ventilateurs continuent de fonctionner. Une fois que la température a baissé à un niveau sécuritaire, la recharge reprend. Service et garantie NOTE : Lors de toute communication avec le service à la clientèle, prière de faire référence au numéro de série situé au-dessus de la baie de gestion des câbles extérieurs. POUR LE SERVICE sur les stations de travail mobiles de DELL APPELER AU (800) 888-8458 OU CONSULTER www.ergotron.com/Dell Le numéro de série est requis pour avoir droit à la garantie. Système d’alimentation 120 V~, 12 A, 60 Hz Dimensions physiques de la station de travail mobile Hauteur 38.7" (982.98 mm) Longueur 40" (1016 mm) Largeur 24" (609.6 mm) Poids (sans Netbooks) 230 livres (104 kg) Capacité de poids Surface de travail supérieure 25 livres (11,34 kg) Tablette inférieure 25 livres (11,34 kg) Angle de bascule 10° Adaptateurs secteur (25) Numéro de pièce Dell : UU572 Routeur sans i l facultatif Routeur de sécurité Linksys WRVS4400N Wireless-N Gigabit avec VPN Spécii cations Commutateur de port Ethernet facultatif - Cisco SR224G, 24 ports, 10/100, commutateur 2-Port Gigabit + 2 mini-GBIC Environnement Plage de température : Fonctionnement de 32 °F à 86 °F (0 °C à 30 °C) Entreposage de -40 °F à 149 °F (-40 °C à 65 °C) Humidité relative (maximum) : Fonctionnement 10 à 90 % (sans condensation) Fonctionnement 5 à 95 % (sans condensation) Altitude (maximum) : 6 562 pi (2000 m) Opérationnel -40 °C -40 °F 65 °C 149 °F 5-95% rH Relative Humidité Plage Plage de température : Entreposage 0 °C 32 °F 30 °C 86 °F Relative Humidité Plage 10-90% rH Plage de température : Numéro de Série: _______________________14 of 16 888-24-078-W-06 rev.G • 08/09 FRANÇAIS Déplacement de la station de travail mobile La station de travail mobile est prévue pour usage intérieur seulement. Le non-respect des mises en garde de sécurité qui suivent peut résulter en de graves blessures personnelles ou des dommages à l’équipement. AVERTISSEMENT : Avant de déplacer la station de travail mobile 1. Débrancher les câbles d’alimentation et Ethernet du mur 2. S’assurer que les câbles sont enroulés et bien attachés 3. Fermer et verrouiller les portes des compartiments supérieur et inférieur 4. Enlever les éléments se trouvant sur la surface de travail supérieure et la tablette inférieure 5. Déverrouiller les roulettes 6. Pousser (ne pas tirer) la station de travail mobile de l’arrière (là où est située la baie de gestion des câbles) pour une manœuvrabilité maximale et pour éviter un claquage musculaire 7. Ne pas déplacer la station de travail mobile sur des surfaces rugueuses, non planes ou irrégulières, comme du gravier AVERTISSEMENT : Ne pas laisser des enfants de déplacer la station de travail mobile sans être sous la surveillance d’un adulte qui estau courant de toutes les facettes de son fonctionnement. AVERTISSEMENT : Ne pas s’asseoir, se tenir debout ou monter sur la station de travail mobile. La capacité portante de la surface de travail supérieure et de la tablette inférieure est de 25 lb (11,4 kg). ATTENTION : Ne pas utiliser la station de travail mobile pour transporter ou entreposer de l’équipement autre que ce qui est mentionné dans ce guide. AVERTISSEMENT : Ne pas lever la station de travail mobile par le bas. Comment garer la Station de travail mobile La station de travail mobile peut être ancrée à l’aide des boucles de sécurité solides situées à l’arrière du chariot (près de la baie de gestion des câbles). Le non-respect des mises en garde de sécurité qui suivent peut résulter en de graves blessures personnelles ou des dommages à l’équipement. ATTENTION : Ne pas bloquer les ouvertures de prise d’air ou de ventilation. Pour prévenir la surchauf e, laisser au moins 5" (127 mm) de jeu autour des ventilateurs et des prises d’air. AVERTISSEMENT : Ne pas laisser la station de travail mobile dans des endroits avec beaucoup de circulation. AVERTISSEMENT : Ne pas faire passer les câbles/cordons au travers de portes, trous dans le plafond ou planchers. AVERTISSEMENT : Ne pas faire passer les câbles/cordons au travers de corridors, salles de classe ou autres endroits où ils peuvent être piétinés. AVERTISSEMENT : Ne pas laisser la station de travail mobile dans des endroits sans surveillance où des enfants peuvent avoir accès. AVERTISSEMENT : Garder les portes de la station de travail mobile fermées et verrouillées lorsqu’elle est laissée sans surveillance ou garée pour chargement ou entreposage. AVERTISSEMENT : Ne pas placer d’objets lourds sur la station de travail mobile. La capacité portante de la surface de travail supérieure et de la tablette inférieure est de 25 lb (11,4 kg). AVERTISSEMENT : Ne pas utiliser la station de travail mobile pour entreposer des liquides ou fournitures de nettoyage. ÉLECTRICITÉ : Ne pas placer la station de travail mobile à proximité de liquides ou gaz inl ammables ÉLECTRICITÉ : L’utilisation d’un cordon d’alimentation incompatible ou le mauvais branchement du cordon d’alimentation à l’unité de contrôle de l’alimentation peut causer un incendie ou endommager l’équipement. Nettoyage et entretien La station de travail mobile doit être périodiquement inspectée à la recherche de dommages, poussières et débris. Le non-respect des mises en garde de sécurité qui suivent peut résulter en de graves blessures personnelles ou des dommages à l’équipement. Toutes les peintures et composants plastiques de la station de travail mobile résistent au nettoyage avec la plupart des solutions communes diluées non abrasives telles que composés quaternaires d’ammoniaque, nettoyeurs aux enzymes d’ammoniaque, solutions à base de décolorant ou d’alcool. Il est recommandé de tester tout produit de nettoyage sur une petite surface non apparente pour vous assurer de ne pas endommager la surface. • Les marques de stylos ou de marqueurs permanents ou ef açables à sec peuvent être enlevées avec de l’alcool isopropyle à 91 % et un linge doux. • Les taches d’iode peuvent être enlevées avec les nettoyeurs usuels et un linge doux. • Ne jamais utiliser de laine d’acier ou autre matériel abrasif qui pourraient endommager la i nition de surface. Ergonomie et Alertes de sécurité Seuls des adultes doivent déplacer ce chariot. Ce chariot n’est pas un jouet. Ne pas grimper, s’asseoir, se tenir debout, jouer ou s’accrocher sur ce chariot. Ne pas tirer. Pousser avec les poignées. Déplacer le chariot lentement. Peut basculer et engendrer des blessures. Ne pas laisser d’enfants de moins de 16 ans déplacer le chariot sans la surveillance d’un adulte. AVERTISSEMENT : 822-139-00 Appliquer la force de déplacement selon la dimension étroite.15 of 16 888-24-078-W-06 rev.G • 08/09 FRANÇAIS Cordons d’alimentation électrique et câbles d’équipement Il y a des risques spéci? ques liés à l’utilisation d’équipement doté de cordons d’alimentation électrique. Il est particulièrement important d’être conscient et d’éviter ces risques quand la station de travail mobile est située à proximité d’enfants. Le non-respect des mises en garde de sécurité qui suivent peut résulter en un incendie ou la mort par choc électrique. ÉLECTRICITÉ : Toujours débrancher le cordon d’alimentation de la station de travail mobile de la sortie d’alimentation murale avant d’ouvrir le compartiment inférieur. Ne pas laisser des enfants ouvrir le compartiment inférieur. ATTENTION : Unité bipolaire avec fusible sur le neutre ÉLECTRICITÉ : Le port Ethernet n’est pas adéquat pour la connexion à des circuits utilisés à l’extérieur du bâtiment et sujets aux éclairs ou pannes d’alimentation. ÉLECTRICITÉ : Inspecter minutieusement le cordon d’alimentation avant chaque utilisation. NE PAS UTILISER SI ENDOMMAGÉ. ÉLECTRICITÉ : Ne pas brancher plus que le nombre de watts indiqué dans le système d’alimentation. ÉLECTRICITÉ : Ne pas faire passer le cordon d’alimentation au travers d’entrée de porte, trous dans les plafonds, les murs ou les planchers. ÉLECTRICITÉ : Enfoncer la i che à fond dans la prise. ÉLECTRICITÉ : Ne pas enlever, plier ou modii er une quelconque broche ou tige de métal du cordon d’alimentation. ÉLECTRICITÉ : Ne pas substituer les adaptateurs secteur fournis. ÉLECTRICITÉ : Ne pas utiliser de force excessive pour brancher les connexions. ÉLECTRICITÉ : Tenir à l’écart de l’eau. NE PAS UTILISER MOUILLÉ. ÉLECTRICITÉ : Garder les enfants à l’écart du cordon d’alimentation. ÉLECTRICITÉ : Garder les enfants à l’écart des composants internes de la station de travail mobile. ÉLECTRICITÉ : Ne pas brancher le cordon d’alimentation dans une rallonge. ÉLECTRICITÉ : Éviter la surchauf e. Dérouler le cordon d’alimentation et ne le recouvrir avec aucun matériau. ÉLECTRICITÉ : Ne pas déplacer, tirer ou placer d’objets sur le cordon d’alimentation. Ne pas marcher sur le cordon d’alimentation. ÉLECTRICITÉ : Agripper la i che pour la retirer de la prise. Ne pas débrancher en tirant sur le cordon d’alimentation. Ergonomie et Alertes de sécurité ÉLECTRICITÉ : Pour éviter les risques de chocs électriques, ne pas exposer les composants électriques à l’eau, les solutions de nettoyage ou d’autres substances ou liquides potentiellement corrosifs. ÉLECTRICITÉ : Ne pas immerger la station de travail mobile ou les composants de la station de travail mobile dans un liquide et ne pas laisser de liquides couler dans la station de travail mobile. Essuyer immédiatement tous les produits de nettoyage des surfaces avec un linge humide. Bien sécher les surfaces après nettoyage. ÉLECTRICITÉ : Ne pas utiliser de nettoyants inl ammables sur la station de travail mobile à cause de la proximité d’alimentation et équipements électriques. ATTENTION : Ajustement, Service, Remplacement – Ne PAS tenter d’ajuster, réparer ou remplacer tout composant de la station de travail mobile en l’absence de demande spécii que par la documentation approuvée d’Ergotron (c.-à-d. les instructions d’installation). Seulement Ergotron, Inc., ou une entité certii ée par Ergotron peut ajuster, réparer ou remplacer des composants de la station de travail mobile. Si un composant de la station mobile de travail est manquant ou endommagé, la station de travail mobile de doit pas être Utilisée. Communiquer immédiatement avec Ergotron pour demander une pièce de remplacement. ATTENTION : Roulettes – Vérii er périodiquement les roulettes pour vous assurer qu’elles sont propres et exemptes de débris qui pourraient empêcher un déplacement en douceur. Éviter de déplacer la station de travail mobile sur des surfaces inégales, sales ou endommagées. ATTENTION : Équipement du client – S’assurer que l’équipement est bien équilibré et installé solidement à la station de travail mobile. Communiquer avec Ergotron pour obtenir de l’information à propos du déplacement des composants de la station de travail mobile. ATTENTION : La station de travail mobile doit être périodiquement inspectée par un adulte pour constater les dommages, et toute pièce brisée doit être remplacée si nécessaire. Si un enfant remarque une pièce brisée ou endommagée, il doit le porter à la connaissance d’un adulte de sorte que les pièces endommagées puissent être remplacées. NOTE : Câbles – Garder les câbles soigneusement organisés sur la station de travail mobile (dif érentes solutions sont fournies avec votre station de travail mobile dans ce but). Les câbles excédentaires doivent être acheminés à l’écart des pièces mobiles à l’aide d’attache-câble. Communiquer avec Ergotron pour obtenir plus d’information. DANGER! Risque de choc électrique DANGER! LES CÂBLES ÉLECTRIQUES PEUVENT ÊTRE DANGEREUX Un mauvais usage peut causer un INCENDIE ou la MORT par CHOC ÉLECTRIQUE.16 of 16 888-24-078-W-06 rev.G • 08/09 FRANÇAIS SOLUTION PERSONNALISÉE POUR DELL PAR ERGOTRON POUR TOUT SERVICE APRÈS-VENTE APPELER AU (800) 888-8458 OU CONSULTER www.ergotron.com/Dell Garantie 3 ans pour les composants et fonctions mécaniques/1 an pour les composants et fonctions électriques. Tous les composants de tierces parties (commutateur Ethernet facultatif, routeur sans i l facultatif, câbles d’alimentation Dell et adaptateurs secteur) suivront les garanties déi nies par leur fabricant. D e l l L a t i t u d e Model PP01X www.dell.com support.dell.com Dell™ Latitude™ INFORMATIONS SYSTÈME Dell™ Latitude™ INFORMAÇÕES SOBRE O SISTEMA Dell™ Latitude™ INFORMACIÓN DEL SISTEMA SYSTEM INFORMATION Dell™ Latitude™ www.dell.com support.dell.com
   SYSTEM INFORMATIONNotes, Notices, and Cautions Throughout this guide, blocks of text may be accompanied by an icon and printed in bold type or in italic type. These blocks are notes, notices, and cautions, and they are used as follows: NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer system. NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. CAUTION: A CAUTION indicates the potential for bodily harm and tells you how to avoid the problem. ____________________ Information in this document is subject to change without notice. © 2000 Dell Computer Corporation. All rights reserved. Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Computer Corporation is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell, Latitude, AccessDirect, and the DELL E COM logo are trademarks of Dell Computer Corporation; Intel and Pentium are registered trademarks, and Celeron is a trademark of Intel Corporation; Microsoft, and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation. Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Computer Corporation disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own. September 2000 P/N 642TM Rev. A00support.dell.com Dell Latitude System Information 1-1 Dell™ Latitude™ System Information Your Dell Latitude portable computer accessories box includes a reduced set of paper documentation. This document contains getting started, safety, and regulatory information about your Dell computer as well as information about other Dell documents that are available and how to obtain them. Other Documents Available The following documents are provided with your computer: • The Getting Started placemat, which provides step-by-step instructions for connecting your computer. NOTE: The Getting Started placemat is not available in all regions. • The User’s Guide, which is an HTML document that includes descriptions of computer features, instructions on installing and configuring drivers and utilities, information on the system setup program, and instructions for attaching devices to the connectors on your computer’s back panel. The User’s Guide is located on your hard drive. You may also have one or more of the following documents: • Documentation updates, which are sometimes included with your computer to describe changes to your computer or software. Always read these updates before consulting any other documentation because the updates often contain the latest information. • Operating system documentation, which is included if you ordered your operating system software from Dell. • Documentation included with any options you purchase separately from your computer. This documentation includes information that you need to configure and install these options in your Dell computer.1-2 Dell Latitude System Information Documents on the Web You can obtain the latest versions of any of the documents on your hard drive as well as other troubleshooting information from the support site at http:// support.dell.com. Safety Instructions Use the following safety guidelines to help protect your computer from potential damage and to help ensure your own personal safety. As you use your computer, observe the following safety guidelines: • Do not allow your Latitude portable computer to operate with the base resting directly on exposed skin. With extended operation, heat can potentially build up in the base. Allowing sustained contact with the skin could cause discomfort or, eventually, a burn. • Do not attempt to service the computer yourself. Always follow installation instructions closely. • Do not carry a battery pack in your pocket, purse, or other container where metal objects (such as car keys) could short-circuit the battery terminals. The resulting excessive current flow can cause extremely high temperatures and may result in damage from burns. • Be sure that nothing rests on your adapter’s power cable and that the cable is not located where it can be tripped over or stepped on. • Place the AC adapter in a ventilated area, such as a desk top or on the floor, when you use it to run the computer or to charge the battery. Do not cover the AC adapter with papers or other items that will reduce cooling; also, do not use the AC adapter inside a carrying case. • Do not use your computer in a wet environment, for example, near a bath tub, sink, or swimming pool or in a wet basement. • Do not push objects into air vents or openings of your computer. Doing so can cause fire or electric shock by shorting out interior components. • Use only the Dell PA-6 AC adapter approved for use with this computer. Use of another AC adapter may present a risk of fire. • Use only Dell battery modules that are approved for use with this computer. Use of other types may present a risk of fire or explosion. • To help prevent electric shock, plug the AC adapter and peripheral power cables into properly grounded power sources. These cables are equipped with threeprong plugs to help ensure proper grounding. Do not use adapter plugs or remove the grounding prong from a cable. If you must use an extension cable, use a three-wire cable with properly grounded plugs. • If you use an extension cable with your AC adapter, ensure that the total ampere rating of the products plugged into the extension cable does not exceed the ampere rating of the extension cable.support.dell.com Dell Latitude System Information 1-3 • To remove power from the computer, turn it off, remove the battery pack, and disconnect the AC adapter from the electrical outlet. • If your computer includes an integrated or optional (PC Card) modem, the cable used with the modem should be manufactured with a minimum wire size of 26 American wire gauge (AWG) and an FCC-compliant RJ-11 modular plug. • If your computer includes an integrated or optional (PC Card) modem, disconnect the modem cable if an electrical storm approaches to avoid the remote risk of electric shock from lightning via the telephone line. • To help avoid the potential hazard of electric shock, do not connect or disconnect any cables or perform maintenance or reconfiguration of this product during an electrical storm. • PC Cards may become very warm during normal operation. Use care when removing PC Cards after their continuous operation. • Do not dispose of your computer’s lithium-ion battery packs in a fire or along with household waste. They may explode. Discard used batteries according to the manufacturers instructions or contact you local waste disposal agency for disposal instructions. • Clean your computer with a soft cloth dampened with water rather than with liquid or aerosol cleaners which may contain flammable substances. Preparing to Work Inside Your Computer Observe the following safety guidelines when working inside your computer. NOTICE: The only time you should ever access the inside of your computer is when you are installing memory modules. NOTICE: Wait 5 seconds after turning off the computer before disconnecting a device or removing a memory module to help prevent possible damage to the system board. NOTE: For full instructions, see the User’s Guide. • Turn off your computer and any attached peripherals. • Disconnect your computer and any attached peripherals from electrical outlets to reduce the potential for personal injury or shock. • If the computer is docked, undock it. • Disconnect any peripherals attached to your computer, including telephone or telecommunication lines. • Remove the main battery from the battery bay and, if necessary, the secondary battery from the modular bay. • Ground yourself by touching the unpainted metal surface of an input/output (I/O) connector on the back of the computer. • While you work, periodically touch the I/O panel to dissipate any static electricity that might harm internal components.1-4 Dell Latitude System Information General EMC Guidelines • Shielded signal cables: Using shielded cables ensures that you maintain the appropriate EMC classification for the intended environment. For parallel printers, a cable is available from Dell. If you prefer, you can order a cable from Dell on the World Wide Web at http://www.dell.com. • Protecting against electrostatic discharge: Static electricity can harm electronic components inside your computer. To prevent static damage, discharge static electricity from your body before you touch any of your computer’s electronic components, such as a memory module. You can do so by touching an unpainted metal surface on the computer’s I/O panel. • Electromagnetic interference (EMI) is any signal or emission, radiated in free space or conducted along power or signal leads, that endangers the functioning of a radio navigation or other safety service or seriously degrades, obstructs, or repeatedly interrupts a licensed radio communications service. Your Dell computer is designed to comply with applicable regulations regarding EMI. Changes or modifications not expressly approved by Dell could void your authority to operate the equipment. Additional regulatory information regarding your computer can be found in your online User’s Guide.support.dell.com Dell Latitude System Information 1-5 Getting Started To set up your computer, perform the following steps: 1. Unpack the accessories box (see Figure 1-1). 2. Set aside the contents of the accessories box, which you will need to complete the setup of your computer. The accessories box also contains user documentation and any software or additional hardware (such as PC Cards, drives, or batteries) you have ordered. Figure 1-1. Accessories Box Contents 1 AC adapter 5 Cable for optional modem 2 Track stick caps 6 TV/digital audio adapter cable 3 AC adapter power cable 7 Travel module 4 Operating system documentation 8 ResourceCD1-6 Dell Latitude System Information Connecting the AC Adapter Figure 1-2. Connecting the AC Adaptersupport.dell.com Dell Latitude System Information 1-7 Turning On the Computer To turn on the computer, open the computer display and press the power button (see Figure 1-3). NOTE: Do not dock the computer until it has been turned on and shut down at least once. Figure 1-3. Turning On the Computer1-8 Dell Latitude System Information Computer Components Figures 1-4, 1-5, 1-6, and 1-7 show the locations of the computer’s components. Figure 1-4. Front View 1 Display latch 8 Touch pad 2 Display 9 Battery 3 System status lights 10 Modular bay 4 Air intake 11 Track stick and touch pad buttons 5 Keyboard status lights 12 Dell AccessDirect™ key 6 Keyboard 13 Power button 7 Track stick 14 Internal microphone support.dell.com Dell Latitude System Information 1-9 Figure 1-5. Right Side View 1 Speaker 6 IR sensor 2 Optional network connector 7 IEEE 1394 connector 3 Optional modem connector 8 PC Card slots 4 Security cable slot 9 Audio jacks 5 Hard drive bay 10 Air intake1-10 Dell Latitude System Information Figure 1-6. Back View 1 Fans 5 Docking connector 2 AC power connector 6 Parallel connector 3 PS/2 connector (for mouse, keyboard, or keypad) 7 Serial connector 4 Video connector 8 USB connectorssupport.dell.com Dell Latitude System Information 1-11 Figure 1-7. Left Side View Replacing the Main Battery CAUTION: Using the wrong battery type may present a risk of fire or explosion. Replace the battery only with the same or equivalent type purchased from Dell. You can use your computer’s battery in any Latitude C-Family computer except for the Latitude CS or CSx computers. Do not attempt to use the battery in CS or CSx, and do not use a battery from those computers in your computer. NOTICE: To avoid data loss, do not replace a battery while the computer is turned on unless the computer is connected to an electrical outlet or a second battery is installed. NOTICE: Only use lithium ion batteries in your computer. The computer does not support nickel-metal hydride (NiMH) batteries. 1 Fixed optical drive pull-tab 4 Security cable slot 2 Fixed optical drive 5 Speaker 3 S-video TV-out connector1-12 Dell Latitude System Information Before installing a new battery, check the battery’s charge by pressing the battery test button. The battery gauge will not light if the battery is completely drained. To replace a battery in the battery bay, perform the following steps. NOTE: For full instructions, see your User’s Guide. 1. Save your work and close all open files and application programs. 2. If the computer is docked, undock it. 3. If the modular bay contains a battery, go to step 5. NOTICE: If you choose to replace the battery with the computer in a standby or hibernate mode, you have up to 2 minutes to complete the battery replacement. After 2 minutes, the computer shuts down and you will lose any unsaved data. 4. If the only battery in the computer is in the battery bay and that is the battery you want to replace, either connect the computer to an electrical outlet or preserve your data in one of these ways. • Use suspend mode. • Use hibernate mode. NOTE: For more information about suspend and hibernate modes, see your User’s Guide. 5. Close the computer display, turn the computer over, and remove the battery. Figure 1-8. Removing a Battery From the Battery Baysupport.dell.com Dell Latitude System Information 1-13 6. Slide the new battery firmly into the battery bay. You should hear a click when the battery is fully seated. 7. Depending on the power management mode the computer is in, press the power button or open the display to resume normal operation.1-14 Dell Latitude System Information NOM Information (Mexico Only) The following information is provided on the device(s) described in this document in compliance with the requirements of the official Mexican standards (NOM): Exporter: Dell Computer Corporation One Dell Way Round Rock, TX 78682 Importer: Dell Computer de México, S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. Ship to: Dell Computer de México, S.A. de C.V. al Cuidado de Kuehne & Nagel de México S. de R.I. Avenida Soles No. 55 Col. Peñon de los Baños 15520 México, D.F. Supply voltage: 100-240 VAC Frequency: 50-60 Hz Current consumption (maximum): 1.5 A Output voltage 20 VDC Output current (maximum) 3.5 A support.dell.com Dell Latitude System Information 1-15 Información para NOM (únicamente para México) La información siguiente se proporciona en el dispositivo o en los dispositivos descritos en este documento, en cumplimiento con los requisitos de la Norma Oficial Mexicana (NOM): Exportador: Dell Computer Corporation One Dell Way Round Rock, TX 78682 Importador: Dell Computer de México, S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. Embarcar a: Dell Computer de México, S.A. de C.V. al Cuidado de Kuehne & Nagel de México S. de R.I. Avenida Soles No. 55 Col. Peñon de los Baños 15520 México, D.F. Tensión alimentación: 100-240 VAC Frecuencia: 50-60 Hz Consumo de corriente (máxima): 1,5 A Voltaje de salida: 20 VDC Corriente de salida (máxima): 3.5 A1-16 Dell Latitude System Information Getting Help Dell provides a number of tools to help you if your computer does not perform as expected. For information on these help tools, see your User’s Guide. If you have a computer problem and are unable to access the online User’s Guide, use the Dell Diagnostics to help you determine the cause of the problem and to help you solve it. The diagnostics are on the ResourceCD that came with your computer. NOTE: Run the diagnostics before you call Dell’s technical support because the diagnostic tests provide information you may need when you call. To start the diagnostics, perform the following steps: 1. Turn off the computer. 2. Undock the computer if you have it docked. 3. Turn on the computer. 4. Press at the start of the boot routine to access the system setup menu. NOTE: Write down your current boot sequence in the event that you want to restore it after running the Dell Diagnostics. 5. Select the following boot sequence. NOTE: You can boot only from a CD-ROM, CD-RW, or DVD-ROM drive installed as a fixed optical drive. You cannot boot from one of these modules installed in the modular bay. • Boot First Device: Diskette Drive • Boot Second Device: CD/DVD/CD-RW Drive • Boot Third Device: Internal HDD 6. Insert the ResourceCD into the CD-ROM drive. 7. Turn the computer off. 8. Turn the computer on. The computer starts and automatically begins to run the Dell Diagnostics. 9. When you have completed running the diagnostics, remove the ResourceCD from the CD-ROM drive. To change the boot sequence, repeat steps 1 through 6, customizing the boot sequence to fit your needs. Then restart your computer. When you start the diagnostics, the Dell logo screen appears, followed by a message telling you that the diagnostics is loading. After the diagnostics loads, the Diagnostics Menu appears. To select an option from this menu, highlight the option and press , or press the key that corresponds to the highlighted letter in the option you choose.support.dell.com Dell Latitude System Information 1-17 Intel Warranty Statement (U.S. and Canada Only)1-18 Dell Latitude System Informationwww.dell.com support.dell.com
   INFORMATIONS SYSTÈMERemarques, avis et précautions Dans ce guide, certains blocs de texte sont accompagnés d'une icône et imprimés en caractères gras ou en caractères italiques. Ces paragraphes correspondent à des remarques, des avis et des précautions qui sont utilisés comme sui t: REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre système. AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION vous avertit d'un risque de blessure corporelle et vous indique comment éviter le problème. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2000 Dell Computer Corporation. Tous droits réservés. Toute reproduction sous quelque forme que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, Latitude, AccessDirect et le logo DELL E COM sont des marques de Dell Computer Corporation ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation ; Intel et Pentium sont des marques déposées et Celeron est une marque de Intel Corporation D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence à des entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Computer Corporation exclut tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. septembre 2000 Réf. 642TM Rév. A00support.dell.com Dell Latitude - Informations système 2-1 Dell™ Latitude™ - Informations système La boîte d'accessoires de votre ordinateur portable Dell Latitude contient peu de documentation papier. Cette documentation comprend des informations de mise en route, de sécurité et légales relatives à votre ordinateur Dell ainsi que des informations concernant les autres documents Dell disponibles et la façon de vous les procurer. Autres documents disponibles Les documents suivants sont fournis avec votre ordinate ur: • La fiche Mise en route qui indique les instructions étapes par étapes pour la connexion de votre ordinateur. REMARQUE : La fiche Mise en route n'est pas disponible dans toutes les régions. • Le Guide d'utilisation, document HTML contenant la description des caractéristiques de l'ordinateur, des instructions sur l'installation et la configuration des pilotes et des utilitaires, des informations sur le programme de configuration du système et des instructions sur le raccordement des périphériques aux connecteurs du panneau arrière de l'ordinateur. Le Guide d'utilisation se trouve sur votre unité de disque dur. Vous pouvez également avoir un ou plusieurs des documents suivant s: • Les mises à jour de documentation, parfois fournies avec l'ordinateur, décrivant les modifications apportées à l'ordinateur ou au logiciel. Prenez le temps de lire ces mises à jour avant de consulter d'autres documentations, car elles contiennent souvent les informations les plus récentes. • La documentation relative au système d'exploitation, incluse si vous avez commandé votre système d'exploitation auprès de Dell. • La documentation relative aux options que vous avez acquises séparément. Cette documentation contient des informations nécessaires pour la configuration et l'installation de ces options sur votre ordinateur Dell.2-2 Dell Latitude - Informations système Documents disponibles sur le Web Vous pouvez obtenir les dernières versions des documents sur votre disque dur ainsi que des informations permettant de résoudre les problèmes sur le site de support à l'adresse http://support.dell.com. Consignes de sécurité Utilisez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur de dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle. Lorsque vous utilisez votre ordinateur, observez les consignes de sécurité suivantes : • Évitez de poser votre ordinateur portable Latitude en fonctionnement à même la peau. À la longue, la chaleur peut éventuellement se répandre à la base. Le contact prolongé avec la peau peut provoquer un inconfort ou même une brûlure. • N'essayez pas de réparer l'ordinateur vous-même. Suivez toujours de près les instructions d'installation. • Ne transportez pas de batterie d'ordinateur dans votre poche, dans votre sac ou dans tout autre conteneur contenant également des objets en métal (des clés, par exemple) qui pourraient court-circuiter les bornes de la batterie. Le courant résultant peut occasionner des températures très élevées et causer des brûlures. • Assurez-vous que rien ne repose sur le cordon d'alimentation de l'adaptateur et que ce cordon n'est pas placé dans un endroit où l'on pourrait marcher ou trébucher dessus. • L'adaptateur CA/CC doit se trouver dans une zone aérée, par exemple sur un bureau ou sur le sol, lorsqu'il est utilisé pour alimenter l'ordinateur ou pour charger la batterie. Ne couvrez pas l'adaptateur CA/CC de papiers ou d'autres objets susceptibles d'empêcher son refroidissement. N'utilisez pas l'adaptateur CA/CC à l'intérieur d'une mallette de transport. • N'utilisez pas votre ordinateur dans un environnement humide, par exemple près d'une baignoire, d'un évier, d'une piscine ou dans un sous-sol humide. • N'insérez pas d'objets dans les orifices d'aération ou dans les ouvertures de votre ordinateur. Ceci peut créer un incendie ou un choc électrique en mettant des composants internes en court-circuit. • Utilisez uniquement un adaptateur CA/CC de type Dell PA-6 homologué pour une utilisation avec cet ordinateur. Utilisez l'adaptateur CA/CC peuvent présenter un risque d'incendie. • Utilisez uniquement des modules de batterie homologués pour une utilisation avec cet ordinateur. Le recours à d'autres types d'adaptateur CA/CC présente un risque d'incendie ou d'explosion.support.dell.com Dell Latitude - Informations système 2-3 • Pour éviter tout choc électrique, branchez l'adaptateur CA/CC et les cordons d'alimentation électrique de l'ordinateur et de ses périphériques dans des prises possédant un circuit de mise à la terre adéquat. Ces câbles électriques sont équipés de connecteurs à trois broches pour assurer une mise à la terre correcte. N'utilisez pas de prises d'adaptation et n'essayez pas de contourner la mise à la terre. Si vous devez utiliser une rallonge, utilisez une rallonge à trois fils avec des prises de terre. • Si vous raccordez une rallonge à votre adaptateur CA/CC, assurez-vous que l'intensité totale du courant drainé par tous les appareils raccordés à cette rallonge ne dépasse pas la limite de cette dernière. • Pour mettre l'ordinateur totalement hors tension, éteignez-le, retirez sa batterie et débranchez l'adaptateur CA/CC de la prise de courant. • Si votre ordinateur comprend un modem intégré ou en option (carte PC), le câble utilisé avec le modem doit être de type 26 AWG (American wire gauge), et comporter une fiche modulaire conforme à la norme FCC RJ-11. • Si votre ordinateur comprend un modem intégré ou en option (carte PC), débranchez le câble du en cas d'orage électrique pour éviter le risque très faible de choc électrique causé par un éclair et transmis par la ligne téléphonique. • Pour réduire le danger lié à un choc électrique, n'effectuez aucun branchement ou débranchement pendant un orage électrique, ni aucune opération de maintenance ou de reconfiguration de ce produit. • Une carte PC peut chauffer considérablement en fonctionnement normal. Soyez prudent lorsque vous retirez de l'ordinateur une carte PC qui vient de fonctionner pendant un certain temps. • Ne jetez pas la batterie au lithium-ion de votre ordinateur au feu ou avec vos déchets ménagers. Elle pourrait exploser. Pour savoir comment vous débarrasser des batteries usées, suivez les instructions du fabricant ou prenez contact avec une agence traitant les déchets proche de chez vous. • Nettoyez votre ordinateur à l’aide d’un chiffon doux humidifié à l’eau plutôt qu’avec un nettoyant liquide ou sous forme d'aérosol qui peut contenir des substances inflammables. Préparation de l'intervention à de l'intérieur de l'ordinateur Observez les consignes de sécurité suivantes lors de l'intervention à l'intérieur de l'ordinateur. AVIS : Vous ne devez intervenir à l'intérieur de l'ordinateur que pour installer des modules de mémoire. AVIS : Patientez 5 secondes après avoir éteint l'ordinateur pour déconnecter un périphérique ou retirer un module de mémoire, afin d'éviter d'endommager la carte système. REMARQUE : Pour obtenir des instructions, consultez le Guide d'utilisation.2-4 Dell Latitude - Informations système • Éteignez l'ordinateur ainsi que les périphériques connectés. • Déconnectez votre ordinateur et tous les périphériques connectés de leurs prises électriques pour réduire le risque de blessure ou de choc. • Si l'ordinateur est amarré, débranchez-le. • Déconnectez tous les périphériques connectés à votre ordinateur, notamment les lignes téléphoniques ou de télécommunication. • Retirez la batterie principale de la baie de batterie et, si nécessaire, la batterie secondaire de la baie modulaire. • Mettez-vous à la masse en touchant une surface métallique non peinte d'un connecteur d'entrée sortie situé à l'arrière de l'ordinateur. • Pendant votre travail à l'intérieur de l'ordinateur, touchez régulièrement le panneau d'E/S pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes. Consignes ECM générales • Câbles de transmission de signaux blindés : L'utilisation de câbles blindés permet de garantir que vous gardez la classification ECM appropriée pour l'environnement donné. Pour les imprimantes parallèles, un câble approprié peut être obtenu auprès de Dell. Si vous préférez, vous pouvez commander un câble auprès de Dell sur le site Internet http://www.dell.com. • Protection contre les décharges électrostatiques : L'électricité statique peut endommager les composants électroniques situés à l'intérieur de votre ordinateur. Pour éviter de tels dommages, déchargez l'électricité statique de votre corps avant de toucher tout composant électronique de votre ordinateur, comme un module de mémoire. Pour ce faire, touchez une surface métallique non peinte du panneau des entrées-sorties de l'ordinateur. • Les interférences électromagnétiques constituent des signaux ou émissions, dans un espace libre ou conduit par les cordons d'alimentation ou de signal, qui menacent le fonctionnement de la radionavigation, des services de sécurité ou qui dégradent sérieusement, obstruent ou interrompent régulièrement les services autorisés de communications radio. Votre ordinateur Dell est conçu pour satisfaire aux réglementations applicables en matière d'interférences électromagnétiques. Les changements et modifications non explicitement approuvés par Dell peuvent invalider votre droit d'utilisation de l'équipement. Pour des informations complémentaires sur votre ordinateur, vous pouvez consulter le Guide d'utilisation en ligne.support.dell.com Dell Latitude - Informations système 2-5 Mise en route Pour configurer votre ordinateur, procédez comme suit : 1. Déballez les accessoires (voir figure2-1). 2. Mettez de côté le contenu de la boîte d'accessoires ; vous en aurez besoin ultérieurement pour compléter la configuration. La boîte d'accessoires contient également la documentation utilisateur et tout autre logiciel ou matériel supplémentaire (cartes PC, lecteurs, batteries, etc.) commandés. Figure 2-1. Contenu de la boîte des accessoires 1 Adaptateur CA/CC 5 Câble de modem facultatif 2 Couvercles de trackstick 6 Câble d'adaptateur audio numérique/TV 3 Cordon d'alimentation de l'adaptateur CA/CC 7 Module de voyage 4 Documentation du système d'exploitation 8 ResourceCD2-6 Dell Latitude - Informations système Connexion de l'adaptateur CA/CC Figure 2-2. Connexion de l'adaptateur CA/CCsupport.dell.com Dell Latitude - Informations système 2-7 Mise sous tension de l'ordinateur Pour mettre l'ordinateur sous tension, ouvrez l'écran et appuyez sur le bouton d'alimentation (voir figur e2-3. REMARQUE : N'amarrez pas l'ordinateur tant qu'il n'a pas été mis sous tension et arrêté au moins une fois. Figure 2-3. Mise sous tension de l'ordinateur2-8 Dell Latitude - Informations système Composants de l'ordinateur Les figures 2-4, 2-6 et 2-7 montrent les emplacements des différents composants de l'ordinateur. Figure 2-4. Vue avant 1 Dispositif de blocage de l'écran 8 Touchpad 2 Écran 9 Batterie 3 Voyants d'état du système 10 Baie modulaire 4 Arrivée d'air 11 Boutons du trackstick et du touchpad 5 Voyants d'état du clavier 12 Touche Dell AccessDirect™ 6 Clavier 13 Bouton d'alimentation 7 Trackstick 14 Microphone interne support.dell.com Dell Latitude - Informations système 2-9 Figure 2-5. Vue du côté droit 1 Haut-parleur 6 Capteur IR 2 Connecteur réseau (en option) 7 Connecteur IEEE 1394 3 Connecteur de modem (en option) 8 Logements pour PC Carte 4 Emplacement pour câble de sécurité 9 Prises jack audio 5 Baie de l'unité de disque du 10 Arrivée d'air 2-10 Dell Latitude - Informations système Figure 2-6. Vue arrière 1 Ventilateurs 5 Connecteur d'amarrage 2 Connecteur d'alimentation secteur 6 Connecteur parallèle 3 Connecteur PS/2 (pour souris, clavier ou pavé numérique) 7 Connecteur série 4 Connecteur vidéo 8 Connecteurs USBsupport.dell.com Dell Latitude - Informations système 2-11 Figure 2-7. Vue du côté gauche Remplacement de la batterie principale PRÉCAUTION : Le recours à un type de batterie inadapté présente un risque d'incendie ou d'explosion. Remplacez la batterie uniquement par une batterie identique ou équivalente achetée auprès de Dell. Vous pouvez utiliser la batterie de votre ordinateur sur tous les ordinateurs de série Latitude C à l'exception des ordinateurs de série Latitude CS ou CSx. Ne tentez pas d'utiliser la batterie sur les ordinateurs de série CS ou CSx, et n'utilisez la batterie de ce type d'ordinateurs sur votre ordinateur. AVIS : Pour éviter toute perte de données, ne remplacez pas la batterie lorsque l'ordinateur est allumé, à moins que l'ordinateur ne soit connecté à une prise électrique ou qu'une seconde batterie soit installée. 1 Tirette de lecteur optique fixe 4 Emplacement pour câble de sécurité 2 Lecteur optique fixe 5 Haut-parleur 3 Connecteur de sortie TV S-vidéo2-12 Dell Latitude - Informations système AVIS : Utilisez uniquement des batteries au lithium-ion sur votre ordinateur. L'ordinateur ne supporte pas les batteries à l'hydrure d'alliage de nickel (NiMH). Avant d'installer une nouvelle batterie, vérifiez la charge de la batterie en appuyant sur le bouton de test de la batterie. L'indicateur de la batterie ne s'allume pas si la batterie est complètement déchargée. Pour remplacer une batterie dans la baie des périphériques, suivez les étapes ci-après. REMARQUE : Pour obtenir des instructions complètes, consultez le Guide d'utilisation. 1. Enregistrez votre travail et fermez tous les fichiers et programmes ouverts. 2. Si l'ordinateur est amarré, débranchez-le. 3. Si la baie modulaire contient une batterie, passez à l'étape 5. AVIS : Si vous choisissez de remplacer la batterie lorsque l'ordinateur est en mode attente ou mise en veille prolongée, vous disposez de 2 minutes maximum pour effectuer le remplacement. Après 2 minutes, l'ordinateur s'éteindra et vous perdrez toutes données non sauvegardées. 4. Si la seule batterie de l'ordinateur se trouve dans la baie de batterie et que vous souhaitez la remplacer, connectez l'ordinateur à une prise électrique ou sauvegardez vos données de l'une des manières suivantes : • Utilisez le mode suspension. • Utilisez le mode mise en veille prolongée. REMARQUE : Pour plus d'informations sur les modes suspension et mise en veille prolongée, consultez votre Guide d'utilisation. 5. Fermez l'écran de l'ordinateur, retournez l'ordinateur et retirez la batterie. Figure 2-8. Retrait d'une batterie de la baie de batteriesupport.dell.com Dell Latitude - Informations système 2-13 6. Faites glisser fermement la nouvelle batterie dans la baie de batterie. Vous devez entendre un clic indiquant que la batterie est correctement installée. 7. En fonction du mode de gestion d'alimentation de l'ordinateur, appuyez sur le bouton d'alimentation ou ouvrez l'écran pour revenir au fonctionnement normal.2-14 Dell Latitude - Informations système Informations sur la norme NOM (Mexique seulement) Les informations suivantes sont fournies relativement au(x) dispositif(s) décrit(s) dans ce document, conformément aux exigences de la Norme Officielle Mexicaine (NOM) : Exportateur : Dell Computer Corporation One Dell Way Round Rock, TX 78682 Importateur : Dell Computer de México, S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. Expédier à : Dell Computer de México, S.A. de C.V. al Cuidado de Kuehne & Nagel de México S. de R.I. Avenida Soles No. 55 Col. Peñon de los Baños 15520 México, D.F. Tension d'alimentation : 100–240 VCA Fréquence : 50-60 Hz Consommation (maximum) : 1,5 A Tension de sortie 20 VCC Courant de sortie (maximum) 3,5 Asupport.dell.com Dell Latitude - Informations système 2-15 Información para NOM (únicamente para México) La información siguiente se proporciona en el dispositivo o en los dispositivos descritos en este documento, en cumplimiento con los requisitos de la Norma Oficial Mexicana (NOM) : Exportador: Dell Computer Corporation One Dell Way Round Rock, TX 78682 Importador: Dell Computer de México, S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. Embarcar a: Dell Computer de México, S.A. de C.V. al Cuidado de Kuehne & Nagel de México S. de R.I. Avenida Soles No. 55 Col. Peñon de los Baños 15520 México, D.F. Tensión alimentación: 100–240 VCA Frecuencia: 50-60 Hz Consumo de corriente (maxima): 1,5 A Voltaje de salida: 20 VCC Consumo de corriente (maxima): 3,5 A2-16 Dell Latitude - Informations système Aide et assistance Dell fournit un certain nombre d'outils qui vous aideront si votre ordinateur ne fonctionne pas de la manière escomptée. Pour plus d'informations sur l'utilisation des outils d'aide, consultez le Guide d'utilisation. Si vous avez un problème d'ordinateur et que vous ne parvenez pas à accéder au Guide d'utilisation en ligne, utilisez les diagnostics Dell pour déterminer l'origine du problème et trouver la solution. Les diagnostics se trouvent sur le CD ResourceCD fourni avec l'ordinateur. REMARQUE : Exécutez les diagnostics avant d'appeler l'assistance technique de Dell car les tests de diagnostic fournissent des informations qui peuvent vous être utiles en cas d'appel. Pour lancer les diagnostics, procédez comme suit : 1. Éteignez l'ordinateur. 2. Déconnectez l'ordinateur s'il est amarré. 3. Mettez l'ordinateur sous tension. 4. Appuyez sur au début de la routine de démarrage pour accéder au menu de configuration du système. REMARQUE : Consignez la séquence d'initialisation dans l'événement souhaité afin de restaurer celui-ci après l'exécution des Diagnostics Dell. 5. Sélectionnez la séquence d'initialisation suivant e: REMARQUE : Vous ne pouvez lancer l'initialisation qu'à partir d'un lecteur de CDROM, de CD-RW ou de DVD-ROM installé sous forme de lecteur optique fixe. Vous ne pouvez pas le faire d'un de ces modules installés dans la baie modulaire. • Boot First Device (initialiser premier périphérique) : Lecteur de disquette • Second Boot Device (initialiser deuxième périphérique) : Lecteur de CD/ DVD/CD-RW • Boot Third Device (initialiser troisième périphérique ): Unité de disque dur interne 6. Introduisez le CD ResourceCD dans le lecteur de CD-ROM. 7. Arrêtez l'ordinateur. 8. Redémarrez l'ordinateur. L'ordinateur démarre et commence automatiquement l'exécution des Diagnostics Dell. 9. Lorsque vous en avez terminé avec l'exécution des diagnostics, enlevez le CD ResourceCD du lecteur de CD-ROM. support.dell.com Dell Latitude - Informations système 2-17 Pour changer de séquence d'initialisation, répétez les étapes de 1 à 6 en adaptant la séquence d'initialisation à vos besoins. Redémarrez l'ordinateur. Quand vous démarrez les diagnostics, le logo Dell apparaît, suivi d'un message vous informant que les diagnostics se chargent. Après le chargement des diagnostics, le menu Diagnostics s'affiche. Pour sélectionner une option dans ce menu, mettez-la en surbrillance et appuyez sur ou appuyez sur la touche correspondant à la lettre sélectionnée dans l'option choisie.2-18 Dell Latitude - Informations système Déclaration de garantie Intel (États-Unis et Canada uniquement)www.dell.com support.dell.com
   INFORMAÇÕES SOBRE O SISTEMANotas, Avisos e Cuidados Neste manual, os blocos de texto podem estar acompanhados por um ícone e impressos em negrito ou itálico. Esses blocos são notas, avisos e cuidados utilizados desta forma: NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que o ajudam a usar melhor o sistema do computador. AVISO: Um AVISO informa sobre um dano potencial no hardware ou perda de dados e ensina a evitar o problema. CUIDADO: Um CUIDADO indica a possibilidade de danos físicos, informando como evitar o problema. ____________________ As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. © 2000 Dell Computer Corporation. Todos os direitos reservados. É proibida a reprodução sem permissão por escrito da Dell Computer Corporation. Marcas comerciais utilizadas neste texto: Dell, Latitude, AccessDirect e o logotipo DELL E COM são marcas comerciais da Dell Computer Corporation; Intel e Pentium são marcas comerciais registradas e Celeron é uma marca comercial da Intel Corporation; Microsoft e Windows são marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation. Outros nomes e marcas comerciais podem ser usados neste documento, referindo-se às entidades que reivindicam as marcas e os nomes ou seus produtos. A Dell renuncia ao direito de qualquer participação em nomes e marcas comerciais que não sejam de sua propriedade.
 de 2000 P/N 642TM Rev. A00support.dell.com Informações do Sistema Dell Latitude 3-1 Informações do Sistema Dell™ Latitude™ A caixa de acessórios do computador portátil Dell Latitude contém um pequeno conjunto de documentação impressa. Este documento contém informações introdutórias, de segurança e de regulamentação sobre o computador da Dell, assim como informações sobre outros documentos da Dell disponíveis e como obtê-los. Outros Documentos Disponíveis Os seguintes documentos são fornecidos com o computador: • A folha Getting Started (Primeiros Passos) fornece instruções passo a passo para conectar o computador. NOTA: A folha Getting Started (Primeiros Passos) não está disponível em todas as regiões. • O Guia do Usuário, que é um documento em HTML com descrições dos recursos do computador, instruções sobre como instalar e configurar drivers e utilitários, informações sobre o programa de configuração do sistema e instruções para inserir os dispositivos nos conectores do painel traseiro do computador. O Guia do Usuário encontra-se na unidade de disco rígido. Você também pode ter um ou mais destes documentos: • Atualizações de documentação, que acompanham ocasionalmente o computador para descrever as alterações efetuadas no software ou computador. Leia sempre essas atualizações antes de consultar outra documentação qualquer, já que as atualizações normalmente contêm as informações mais recentes. • Documentação do sistema operacional, incluída caso você tenha solicitado à Dell o software do sistema operacional. • Documentação incluída com todos os opcionais do computador adquiridos separadamente. Essa documentação inclui informações necessárias para configurar e instalar esses opcionais no computador da Dell.3-2 Informações do Sistema Dell Latitude Documentos na Web É possível obter as versões mais recentes dos documentos na unidade de disco rígido e outras informações para solução de problemas no site de suporte em http://support.dell.com (em inglês). Instruções de Segurança Use as seguintes diretrizes de segurança para ajudar a proteger o computador contra danos potenciais e para a sua própria segurança pessoal. Ao usar o computador, observe as seguintes diretrizes de segurança: • Não trabalhe com o computador portátil Latitude posicionado diretamente sobre a pele. Durante o uso prolongado, pode ocorrer acúmulo de calor na base. O contato direto com a pele pode provocar desconforto ou, eventualmente, uma queimadura. • Não tente consertar o computador por conta própria. Sempre siga exatamente as instruções de instalação. • Não carregue baterias no bolso, na bolsa ou em outro local em que objetos metálicos (como chaves de carro) provoquem um curto-circuito nos terminais das baterias. O fluxo resultante de corrente excessiva pode provocar temperaturas extremamente altas e resultar em danos por queimaduras. • Certifique-se de que nada esteja sobre o cabo de força do adaptador e de que esse cabo não fique exposto em locais onde se possa esbarrar ou pisar nele. • Posicione o adaptador CA em uma área ventilada, como uma mesa ou sobre o assoalho, ao usá-lo para executar o computador ou carregar a bateria. Não cubra o adaptador CA com papéis ou outros objetos que diminuam a ventilação; além disso, não use o adaptador CA dentro de uma caixa. • Não utilize o computador em um ambiente úmido, como próximo a uma banheira, pia ou piscina, ou em um local molhado. • Não bloqueie as passagens ou aberturas de ar do computador com objetos. Esse procedimento pode provocar incêndio ou descarga elétrica, danificando os componentes internos. • Use somente o adaptador CA PA-6 da Dell aprovado para uso com o computador. O uso de outro adaptador CA pode apresentar risco de incêndio. • Use apenas os módulos de bateria da Dell que foram aprovados para uso com o computador. O uso de outros tipos pode apresentar risco de incêndio ou explosão. • Para evitar choque elétrico, conecte o adaptador CA e os cabos de força dos periféricos às fontes de força ligadas corretamente à terra. Esses cabos estão equipados com plugues de três pinos para assegurar o aterramento adequado. Não use plugues adaptadores nem remova o pino de aterramento de um cabo. Se precisar de um cabo de extensão, use um cabo de três fios com os plugues aterrados da forma adequada.support.dell.com Informações do Sistema Dell Latitude 3-3 • Se você usar um cabo de extensão com o adaptador CA, certifique-se de que a amperagem total dos produtos conectados ao cabo de extensão não ultrapasse a do próprio cabo. • Para remover a força do computador, desligue-o, retire a bateria e desligue o adaptador CA da tomada elétrica. • Se o computador tem um modem (Placa de PC) integrado ou opcional, o cabo utilizado com o modem deve ser fabricado com um tamanho de fio mínimo de 26 AWG (American wire gauge) e um plugue modular RJ-11 compatível com a FCC. • Se o computador tiver um modem (Placa de PC) integrado ou opcional, desconecte o cabo do modem durante tempestades com descargas elétricas para evitar o risco remoto de choque elétrico procedente da emissão de raios através da linha telefônica. • Para evitar o risco potencial de choque elétrico, não conecte ou desconecte quaisquer cabos, nem faça manutenção ou reconfiguração deste produto durante tempestades com descargas elétricas. • As Placas de PC podem ficar muito quentes durante a operação normal. Tenha cuidado ao removê-las após uma operação contínua. • Não descarte as baterias de íons de lítio do computador jogando-as no fogo ou junto com o lixo doméstico. Elas podem explodir. Descarte baterias usadas de acordo com as instruções dos fabricantes ou entre em contato com a empresa de coleta de lixo para obter mais instruções sobre como descartá-las. • Limpe o computador com um tecido leve, umedecido em água e não em detergentes líquidos ou em aerossol, pois esses detergentes podem conter substâncias inflamáveis. Preparando-se para Trabalhar na Parte Interna do Computador Siga as diretrizes de segurança a seguir ao trabalhar na parte interna do computador. AVISO: A única ocasião em que você acessará a parte interna do computador será ao instalar módulos de memória. AVISO: Aguarde 5 segundos após desligar o computador para desconectar um dispositivo ou remover um módulo de memória, a fim de evitar possíveis danos à placa do sistema. NOTA: Para obter instruções completas, consulte o Guia do Usuário. • Desligue o computador e todos os periféricos. • Desconecte o computador e os dispositivos periféricos das tomadas elétricas para reduzir o risco de ferimentos ou choque. • Se o computador estiver conectado, desconecte-o. • Desconecte todos os periféricos conectados ao computador, inclusive aparelho telefônico e linhas de comunicação.3-4 Informações do Sistema Dell Latitude • Remova a bateria principal do compartimento de bateria e, se necessário, a bateria secundária do compartimento modular. • Descarregue a energia estática do seu corpo tocando uma superfície de metal não pintada de um conector de entrada/saída (E/S) existente na parte traseira do computador. • Ao trabalhar, toque periodicamente o painel de E/S para dissipar a eletricidade estática que pode danificar os componentes internos. Diretrizes Gerais de EMC • Cabos blindados de sinal: O uso de cabos blindados garante que a classificação apropriada de EMC seja mantida para o ambiente específico. Para impressoras paralelas, há um cabo da Dell disponível. Se preferir, solicite um cabo na Dell na World Wide Web em http://www.dell.com. NOTA: Esta opção pode não estar disponível em todas as regiões. • Protegendo contra descarga eletrostática: A eletricidade estática pode danificar os componentes eletrônicos existentes dentro do computador. Para evitar danos estáticos, descarregue a eletricidade estática do seu corpo antes de tocar em qualquer componente eletrônico do computador, como o módulo de memória. Faça isso, tocando uma superfície de metal não pintada no painel de E/S do computador. • Interferência eletromagnética (EMI, Electromagnetic Interference) é qualquer sinal ou emissão irradiada em espaço livre ou transmitida através de condutores de energia ou de sinais, que coloque em risco o funcionamento de um serviço de navegação de rádio ou outro serviço de segurança, ou que degrade seriamente, obstrua ou interrompa várias vezes um serviço licenciado de comunicação de rádio. Seu computador Dell é projetado para ser compatível com os regulamentos aplicáveis relacionados à EMI. Modificações não aprovadas expressamente pela Dell podem impedir que o usuário use o equipamento. Informações adicionais de regulamentação do computador podem ser encontradas no Guia do Usuário on-line.support.dell.com Informações do Sistema Dell Latitude 3-5 Primeiros Passos Para configurar o computador, execute as seguintes etapas: 1. Desembale a caixa de acessórios (veja a Figura 3-1). 2. Separe o conteúdo da caixa de acessórios necessário para concluir a configuração do computador. A caixa de acessórios também contém a documentação do usuário e de qualquer software ou hardware adicional (como Placas de PC, unidades ou baterias) que você tenha solicitado. Figura 3-1. Conteúdo da Caixa de Acessórios 1 Adaptador CA 5 Cabo para modem opcional 2 Ponteiras do track stick 6 Cabo do adaptador de áudio de TV/digital 3 Cabo de força do adaptador CA 7 Módulo de viagem 4 Documentação do sistema operacional 8 ResourceCD3-6 Informações do Sistema Dell Latitude Conectando o Adaptador CA Figura 3-2. Conectando o Adaptador CAsupport.dell.com Informações do Sistema Dell Latitude 3-7 Ligando o Computador Para ligar o computador, abra-o e pressione o botão Liga/Desliga (veja a Figura 3-3). NOTA: Não conecte o computador antes de ligá-lo e desligá-lo pelo menos uma vez. Figura 3-3. Ligando o Computador3-8 Informações do Sistema Dell Latitude Componentes do Computador As Figuras 3-4, 3-5, 3-6 e 3-7 mostram as localizações dos componentes do computador. Figura 3-4. Visão Frontal 1 Trava do vídeo 8 Touch pad 2 Vídeo 9 Bateria 3 Luzes de status do sistema 10 Compartimento modular 4 Entrada de ar 11 Botões do track stick e touch pad 5 Luzes de status do teclado 12 Tecla Dell AccessDirect™ 6 Teclado 13 Botão Liga/Desliga 7 Track stick 14 Microfone internosupport.dell.com Informações do Sistema Dell Latitude 3-9 Figura 3-5. Visão da Lateral Direita 1 Alto-falante 6 Sensor infra-vermelho 2 Conector de rede opcional 7 Conector IEEE 1394 3 Conector de modem opcional 8 Slots de Placa de PC 4 Encaixe do cabo de segurança 9 Tomadas de áudio 5 Compartimento de unidade de disco rígido 10 Entrada de ar3-10 Informações do Sistema Dell Latitude Figura 3-6. Visão Posterior 1 Ventiladores 5 Conector de encaixe 2 Conector da fonte de CA 6 Conector paralelo 3 Conector PS/2 (para mouse, teclado ou bloco de teclas) 7 Conector serial 4 Conector de vídeo 8 Conectores USBsupport.dell.com Informações do Sistema Dell Latitude 3-11 Figura 3-7. Visão da Lateral Esquerda Trocando a Bateria Principal CUIDADO: O uso do tipo inadequado de bateria pode apresentar risco de incêndio ou explosão. Troque a bateria somente por um tipo de bateria idêntico ou equivalente adquirida na Dell. Você pode usar a bateria em qualquer computador Latitude, exceto em computadores Latitude CS ou CSx. Não tente usar a bateria em computadores CS ou CSx e não use uma bateria desses computadores no seu computador. 1 Presilha da unidade ótica fixa 4 Encaixe do cabo de segurança 2 Unidade ótica fixa 5 Alto-falante 3 Conector de saída de TV e vídeo em forma de S3-12 Informações do Sistema Dell Latitude AVISO: Para evitar a perda de dados, não troque uma bateria enquanto o computador estiver ligado, a não ser que o computador esteja ligado a uma tomada elétrica ou uma segunda bateria esteja instalada. AVISO: Use apenas baterias de íons de lítio no computador. O computador não suporta as baterias NiMH (nickel-metal hydride, hidreto de níquel). Antes de instalar uma nova bateria, verifique sua carga pressionando o botão de teste de bateria. O regulador da bateria não acenderá se a bateria estiver completamente descarregada. Para trocar uma bateria no compartimento de bateria, execute estas etapas. NOTA: Para obter instruções completas, consulte o Guia do Usuário. 1. Salve o seu trabalho e feche todos os arquivos e aplicativos abertos. 2. Se o computador estiver conectado, desconecte-o. 3. Se o compartimento modular contiver uma bateria, vá para a etapa 5. AVISO: Se optar por substituir a bateria com o computador no modo de espera ou hibernação, você terá 2 minutos para concluir a substituição. Após 2 minutos, o computador será desligado e você perderá os dados que não tenham sido salvos. 4. Se a única bateria existente no computador estiver no compartimento de bateria e essa for a bateria que você deseja substituir, conecte o computador a uma tomada elétrica ou preserve os dados através de um dos procedimentos a seguir. • Use o modo de suspensão. • Use o modo de hibernação. NOTA: Para obter mais informações sobre os modos de suspensão e de hibernação, consulte o Guia do Usuário.support.dell.com Informações do Sistema Dell Latitude 3-13 5. Feche o vídeo, vire o computador e remova a bateria. Figura 3-8. Removendo uma Bateria do Compartimento de Bateria 6. Deslize com firmeza a nova bateria para dentro do compartimento de bateria. Você deve ouvir um clique quando a bateria estiver totalmente encaixada. 7. De acordo com o modo de gerenciamento de força em que o computador estiver, pressione o botão Liga/Desliga ou abra a exibição para continuar com a operação normal.3-14 Informações do Sistema Dell Latitude Informações da Norma Oficial Mexicana (NOM) (Somente México) As informações a seguir são fornecidas no(s) dispositivo(s) descrito(s) neste documento, em conformidade com as exigências dos padrões oficiais mexicanos (NOM, Norma Oficial Mexicana). Exportador: Dell Computer Corporation One Dell Way Round Rock, TX 78682 Importador: Dell Computer de México, S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. Enviar para: Dell Computer de México, S.A. de C.V. al Cuidado de Kuehne & Nagel de México S. de R.I. Avenida Soles No. 55 Col. Peñon de los Baños 15520 México, D.F. Voltagem da fonte: 100-240 VAC Freqüência: 50-60 Hz Consumo atual (máximo): 1,5 A Voltagem de saída: 20 VDC Corrente de saída (máxima): 3,5 Asupport.dell.com Informações do Sistema Dell Latitude 3-15 Información para NOM (únicamente para México) La información siguiente se proporciona en el dispositivo o en los dispositivos descritos en este documento, en cumplimiento com los requisitos de la Norma Oficial Mexicana (NOM): Exportador: Dell Computer Corporation One Dell Way Round Rock, TX 78682 Importador: Dell Computer de México, S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. Embarcar a: Dell Computer de México, S.A. de C.V. al Cuidado de Kuehne & Nagel de México S. de R.I. Avenida Soles No. 55 Col. Peñon de los Baños 15520 México, D.F. Tensión alimentación: 100-240 VAC Frecuencia: 50-60 Hz Consumo de corriente (máxima): 1,5 A Voltaje de salida: 20 VDC Corriente de salida (máxima): 3,5 A3-16 Informações do Sistema Dell Latitude Obtendo Ajuda A Dell fornece várias ferramentas para ajudá-lo caso o seu computador não esteja funcionando conforme o esperado. Para obter informações sobre essas ferramenta de ajuda, consulte o Guia do Usuário. Se o computador apresentar problemas e não for possível acessar o Guia do Usuário on-line, use o Diagnóstico da Dell para ajudá-lo a descobrir a causa do problema e solucioná-lo. O diagnóstico encontra-se no ResourceCD fornecido com o computador. NOTA: Execute o diagnóstico antes de chamar o suporte técnico da Dell, já que os testes de diagnóstico fornecem informações que você pode precisar ao ligar. Para iniciar o diagnóstico, execute as seguintes etapas: 1. Desligue o computador. 2. Desencaixe o computador se estiver encaixado. 3. Ligue o computador. 4. Pressione no início da rotina de inicialização para acessar o menu de configuração do sistema. NOTA: Anote a seqüência de inicialização atual caso você deseje restaurá-la após a execução do Diagnóstico da Dell. 5. Selecione a seqüência de inicialização a seguir. NOTA: Você só pode inicializar a partir de uma unidade de CD-ROM, CD-RW ou DVD-ROM instalada como uma unidade ótica fixa. Não é possível inicializar a partir de um desses módulos instalados no compartimento modular. • Primeiro Dispositivo de Inicialização: Unidade de Disquete • Segundo Dispositivo de Inicialização: Unidade de CD/DVD/CD-RW • Terceiro Dispositivo de Inicialização: HDD Interno 6. Insira o ResourceCD na unidade de CD-ROM. 7. Desligue o computador. support.dell.com Informações do Sistema Dell Latitude 3-17 8. Ligue o computador. O computador é iniciado e começa a executar automaticamente o Diagnóstico da Dell. 9. Quando for concluída a execução do diagnóstico, remova o ResourceCD da unidade de CD-ROM. Para alterar a seqüência de inicialização, repita as etapas 1 a 6, adaptando a seqüência às suas necessidades. Em seguida, reinicie o computador. Quando você inicia o diagnóstico, a tela com o logotipo da Dell é exibida, seguida de uma mensagem informando que o diagnóstico está sendo carregado. Após o carregamento do diagnóstico, o Diagnostics Menu (Menu Diagnóstico) é exibido. Para selecionar uma opção nesse menu, destaque a opção e pressione ou pressione a tecla correspondente à letra destacada na opção escolhida.3-18 Informações do Sistema Dell Latitude Termo de Garantia da Intel (Somente Estados Unidos e Canadá)www.dell.com support.dell.com
   INFORMACIÓN DEL SISTEMANotas, avisos y precauciones A lo largo de esta guía, encontrará secciones de texto que pueden estar acompañadas por un icono e impresas en negrita o en cursiva. Estos bloques de texto son notas, avisos y precauciones que se utilizan como se indica a continuación: NOTA: una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar el ordenador de la mejor manera posible. AVISO: un AVISO indica un posible daño al hardware o la pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema. PRECAUCIÓN: una PRECAUCIÓN indica una posible lesión corporal y le explica cómo evitar el problema. ____________________ La información contenida en este documento puede modificarse sin aviso previo. © 2000 Dell Computer Corporation. Reservados todos los derechos. Queda estrictamente prohibida la reproducción de este documento en cualquier forma sin la autorización por escrito de Dell Computer Corporation. Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, Latitude, AccessDirect y el logotipo de DELL E COM son marcas comerciales de Dell Computer Corporation; Intel y Pentium son marcas comerciales registradas, y Celeron es una marca comercial de Intel Corporation; Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation. Este documento puede incluir otras marcas y nombres comerciales para referirse a las entidades que los poseen o a sus productos. Dell Computer Corporation renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos. septiembre de 2000 P/N 642TM Rev. A00support.dell.com Información del sistema Dell Latitude 4-1 Información del sistema Dell™ Latitude™ La caja de accesorios del ordenador portátil Dell Latitude incluye un conjunto reducido de documentación impresa. Este documento contiene información introductoria y sobre seguridad y regulaciones del ordenador Dell, así como información acerca de otros documentos de Dell disponibles y cómo obtenerlos. Otros documentos disponibles Con el ordenador se incluyen los siguientes documentos: • La hoja titulada Para empezar, que proporciona instrucciones paso a paso para conectar el ordenador. NOTA: la hoja titulada Para empezar no está disponible para todas las regiones. • La Guía del usuario, un documento HTML que incluye descripciones de funciones del ordenador, instrucciones de instalación y configuración de drivers y utilidades, información sobre el programa de configuración del sistema e instrucciones para conectar dispositivos en el panel posterior del ordenador. La Guía del usuario está ubicada en la unidad de disco duro. Es posible que también cuente con uno o más de los siguientes documentos: • Actualizaciones de la documentación, que algunas veces se incluyen con el sistema para describir cambios en el equipo o en el software. Lea siempre estas actualizaciones antes de consultar cualquier otra documentación, ya que las actualizaciones suelen contener la información más reciente. • La documentación del sistema operativo, que se incluye si solicitó el software del sistema operativo a Dell. • Se incluye la documentación de cualquier opción que haya adquirido independientemente de su ordenador. Esta documentación incluye información necesaria para configurar estas opciones e instalarlas en el ordenador Dell.4-2 Información del sistema Dell Latitude Documentos en el Web Puede obtener las últimas versiones del cualquier documento en la unidad de disco duro además de otra información sobre la solución de problemas en el sitio Web de soporte de Dell en la dirección http://support.dell.com. Instrucciones de seguridad Aplique las siguientes pautas de seguridad para proteger el ordenador contra posibles daños y garantizar su propia seguridad personal. Cuando utilice el ordenador, observe las siguientes pautas de seguridad: • No utilice el ordenador portátil Latitude con la base asentada en contacto directo con la piel. El funcionamiento prolongado puede ocasionar que el calor se acumule en la base. El contacto continuado con la piel puede provocar malestar o, con el tiempo, quemaduras. • No intente reparar usted mismo el ordenador. Siga siempre las instrucciones de instalación con exactitud. • No lleve baterías en el bolsillo, bolso u otro contenedor en el que los objetos de metal (como las llaves) puedan producir un cortocircuito en los terminales de la batería. El flujo habitual y desmesurado resultante podría provocar temperaturas extremadamente altas y como consecuencia daños al arder. • Asegúrese de que no haya nada sobre el cable de alimentación del adaptador y que éste no esté localizado donde se pueda pisar o sea fácil tropezar con él. • Cuando utilice el adaptador de CA para suministrar alimentación al ordenador o para cargar la batería, colóquelo en un área ventilada, como puede ser un escritorio o en el suelo. No cubra el adaptador de corriente alterna con papeles u otros objetos que reduzcan la refrigeración; tampoco utilice el adaptador dentro de un maletín. • No utilice el equipo en un entorno húmedo, por ejemplo, cerca del baño, el lavabo, el fregadero, la piscina o una superficie mojada. • No inserte ningún objeto en las rejillas de ventilación o aberturas de su ordenador. Si lo hace, podría ocasionar un incendio o una descarga eléctrica producidos por un cortocircuito en los componentes interiores. • Utilice siempre el adaptador de CA de Dell PA-6 que se ha aprobado para su uso con este equipo. El uso de otro tipo de adaptador de CA podría implicar un riesgo de incendio. • Utilice sólo las baterías de Dell que se han aprobado para su uso con este equipo. El uso de otro tipo de baterías podría implicar un riesgo de incendio o explosión. • Para evitar una descarga eléctrica, enchufe el adaptador de CA y los cables de alimentación de los dispositivos periféricos a fuentes de alimentación con toma de tierra. Estos cables están equipados con enchufes de tres bornes para garantizar la toma de tierra. No utilice enchufes adaptadores ni retire los bornes de toma de tierra de los cables. Si debe utilizar un cable alargador, utilice cable de tres hilos y enchufes con toma de tierra.support.dell.com Información del sistema Dell Latitude 4-3 • Si utiliza un alargador para el adaptador de CA, asegúrese de que la cantidad total de amperios de los dispositivos enchufados al alargador no excedan la cantidad de amperios que éste puede soportar. • Para retirar la alimentación del equipo, apáguelo, quite el paquete de baterías y desconecte el adaptador de CA de la toma eléctrica. • Si el ordenador incluye un módem integrado u opcional (de tarjeta PC), el cable utilizado con el módem debe poseer un tamaño mínimo de 26 AWG (American wire gauge, calibre de alambre americano) y un enchufe modular RJ-11 que cumpla el estándar de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC, del inglés Federal Communications Commission). • Si el equipo incluye un módem (de tarjetas PC) opcional o integrado, desconecte el cable del módem cuando se aproxime una tormenta eléctrica para evitar el riesgo remoto de una descarga eléctrica producida por los rayos a través de la línea telefónica. • Para evitar el peligro potencial de sufrir una descarga eléctrica, no conecte ni desconecte ningún cable ni realice el mantenimiento o la reconfiguración de este producto en el transcurso de una tormenta eléctrica. • Las tarjetas PC pueden calentarse mucho durante la operación normal. Tenga cuidado al quitar las tarjetas PC después de su funcionamiento continuo. • No arroje las baterías de iones de litio del ordenador al fuego o a la basura. Pueden explotar. Deshágase de las baterías agotadas de acuerdo con las instrucciones del fabricante o póngase en contacto con la agencia local de eliminación de residuos acerca del desecho de residuos. • Limpie el ordenador con un paño suave mojado en agua en vez de utilizar algún líquido limpiador o aerosol que podría contener sustancias inflamables. Prepararse para trabajar en el interior del ordenador Observe las siguientes pautas de seguridad cuando trabaje en el interior del ordenador. AVISO: la única ocasión en la que debe tener acceso al interior del ordenador es cuando instale módulos de memoria. AVISO: apague el ordenador y espere 5 segundos antes de desconectar un dispositivo o retirar un módulo de memoria para evitar un posible daño en la placa base. NOTA: para obtener instrucciones detalladas, consulte la Guía del usuario. • Apague el ordenador y todos los dispositivos periféricos. • Desconecte el ordenador y todos los dispositivos periféricos de las tomas de corriente para reducir la posibilidad de producirse daños o sufrir una descarga eléctrica. • Si el ordenador está acoplado, desacóplelo. • Desconecte todos los periféricos que estén conectados, incluidas las líneas de teléfono o de telecomunicaciones.4-4 Información del sistema Dell Latitude • Retire la batería principal del compartimento para la batería y la segunda batería (si la hubiere) del compartimento modular. • Conéctese usted mismo a tierra por el procedimiento de tocar una superficie metálica sin pintura del conector de entrada y salida (E/S) en la parte posterior del ordenador. • Mientras trabaja, periódicamente toque el panel de E/S para disipar la electricidad estática que pudiera dañar los componentes internos. Pautas generales de EMC • Cables de señal blindados: La utilización de cables blindados garantiza que se mantiene la clasificación EMC adecuada para el entorno especificado. Para impresoras en paralelo, existe un cable disponible de Dell. Si lo prefiere, puede solicitar un cable de Dell en el sitio http://www.dell.com de la Red mundial. • Protección contra descargas electrostáticas: La electricidad estática puede dañar los componentes electrónicos que hay en el interior del equipo. Para evitar el daño por descargas electrostáticas, antes de tocar cualquiera de los componentes electrónicos del sistema (como un módulo de memoria, por ejemplo), descargue la electricidad estática de su cuerpo. Para ello, toque una superficie metálica no pintada en el panel de E/S del equipo. • Una interferencia electromagnética (EMI, del inglés Electromagnetic Interference) es cualquier señal o emisión, radiada en el espacio o conducida a través de un cable de alimentación o señal, que pone en peligro el funcionamiento de una navegación por radio u otro servicio de seguridad o degrada seriamente, obstruye o interrumpe de forma repetida un servicio de comunicaciones por radio autorizado. Su ordenador Dell está diseñado para cumplir las normativas aplicables respecto a EMI. Cambios o modificaciones no aprobados expresamente por Dell podrían invalidar su autorización para utilizar el equipo. Puede encontrar información de normativas relativas al equipo en la Guía del usuario en línea.support.dell.com Información del sistema Dell Latitude 4-5 Procedimientos iniciales Para configurar el ordenador, siga estos pasos: 1. Desempaquete la caja de accesorios (vea la figura 4-1). 2. Saque el contenido de la caja de accesorios, que necesitará para completar la configuración del ordenador. La caja de accesorios también contiene la documentación del usuario, el CD ResourceCD y el software o hardware adicional (como tarjetas PC, unidades o baterías) que haya pedido. Figura 4-1. Contenido de la caja de accesorios 1 Adaptador de CA 5 Cable para módem opcional 2 Protectores de la palanca de seguimiento 6 Cable adaptador de audio digital y TV 3 Cable de alimentación del adaptador de CA 7 Módulo de viaje 4 Documentación del sistema operativo 8 Resource CD (CD de recursos)4-6 Información del sistema Dell Latitude Conexión del adaptador de CA Figura 4-2. Conexión del adaptador de CA Encendido del ordenador Para encender el ordenador, abra la pantalla y pulse el botón de alimentación (vea la figura 4-3). NOTA: no acople el ordenador hasta que se haya encendido y apagado por lo menos una vez. Figura 4-3. Encendido del ordenadorsupport.dell.com Información del sistema Dell Latitude 4-7 Componentes del ordenador Las figuras 4-4, 4-5, 4-6 y 4-7 muestran las ubicaciones de los componentes del ordenador. Figura 4-4. Vista frontal 1 Asegurador de la pantalla 8 Almohadilla de contacto 2 Pantalla 9 Batería 3 Indicadores de estado del sistema 10 Compartimento modular 4 Toma de aire 11 Botones de palanca de seguimiento y almohadilla de contacto 5 Indicadores de estado del teclado 12 Tecla de AccessDirect™ de Dell 6 Teclado 13 Botón de alimentación 7 Palanca de seguimiento 14 Micrófono interno 4-8 Información del sistema Dell Latitude Figura 4-5. Vista lateral derecha 1 Altavoz 6 Sensor de infrarrojos 2 Conector de red opcional 7 Conector IEEE 1394 3 Conector del módem opcional 8 Ranuras para tarjetas PC 4 Ranura para cable de seguridad 9 Enchufes de audio 5 Compartimento para unidad de disco duro 10 Toma de airesupport.dell.com Información del sistema Dell Latitude 4-9 Figura 4-6. Vista posterior 1 Ventiladores 5 Conector de acoplamiento 2 Conector de alimentación de CA 6 Conector paralelo 3 Conector PS/2 (para ratón, teclado o teclado numérico) 7 Conector serie 4 Conector de vídeo 8 conectores de puerto USB4-10 Información del sistema Dell Latitude Figura 4-7. Vista lateral izquierda 1 Pestaña de tiro de la unidad óptica fija 4 Ranura para cable de seguridad 2 Unidad óptica fija 5 Altavoz 3 Conector para S-Video y TV-outsupport.dell.com Información del sistema Dell Latitude 4-11 Reemplazo de la batería principal PRECAUCIÓN: la utilización de un tipo de batería distinto puede provocar fuego o una explosión. Sustitúyala sólo por otra del mismo tipo o de un tipo equivalente comprada a Dell. Puede utilizar la batería del ordenador en cualquier ordenador de la familia Latitude C, excepto en ordenadores Latitude CS o CSx. No intente usar la batería en ordenadores CS o CSx, ni utilice una batería de estos modelos en el ordenador. AVISO: para evitar que se produzca una pérdida de datos, no reemplace la batería mientras el ordenador esté encendido a menos que éste se encuentre conectado a una toma de energía eléctrica o a menos que haya una segunda batería instalada. AVISO: utilice solamente baterías de iones de litio en el ordenador. Éste no admite baterías de hidruro de metal-níquel (NiMH). Antes de instalar una nueva batería, compruebe su nivel de carga mediante el botón de prueba de la batería. No se encenderá el medidor de batería si ésta se encuentra completamente descargada. Para reemplazar una batería en el compartimento de la batería, realice los pasos siguientes. NOTA: para obtener instrucciones detalladas, consulte la Guía del usuario. 1. Guarde el trabajo y cierre todos los archivos y programas abiertos. 2. Si el ordenador está acoplado, desacóplelo. 3. Si el compartimento modular contiene una batería, continúe en el paso 5. AVISO: si decide cambiar la batería mientras el ordenador está en el modo de espera o de hibernación, tendrá hasta 2 minutos para completar la sustitución de la batería. Transcurridos los 2 minutos, el ordenador se apagará y se perderá toda la información que no haya guardado. 4. Si la única batería del ordenador está en el compartimento de la batería y desea reemplazarla, conecte el ordenador a una toma de corriente o conserve los datos mediante uno de estos métodos: • Utilice el modo de suspensión. • Use el modo de hibernación. NOTA: para obtener más información acerca de los modos de suspensión e hibernación, consulte la Guía del usuario. 5. Cierre la pantalla del ordenador, coloque el ordenador en posición invertida y retire la batería.4-12 Información del sistema Dell Latitude Figura 4-8. Extracción de una batería del compartimento de la batería 6. Deslice la nueva batería firmemente en el compartimento de la batería. Cuando la batería esté totalmente asentada oirá un clic. 7. Dependiendo del modo de administración de energía en que se encuentre el ordenador, pulse el botón de alimentación o abra la pantalla para reanudar el funcionamiento normal.support.dell.com Información del sistema Dell Latitude 4-13 Información para NOM (únicamente para México) La información siguiente se proporciona en el dispositivo o en los dispositivos descritos en este documento, en cumplimiento con los requisitos de la Norma Oficial Mexicana (NOM): Exportador: Dell Computer Corporation One Dell Way Round Rock, TX 78682 Importador: Dell Computer de México, S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. Embarcar a: Dell Computer de México, S.A. de C.V. al Cuidado de Kuehne & Nagel de México S. de R.I. Avenida Soles No. 55 Col. Peñon de los Baños 15520 México, D.F. Tensión alimentación: 100-240 VAC Frecuencia: 50-60 Hz Consumo de corriente (máxima): 1,5 A Voltaje de salida: 20 VDC Corriente de salida (máxima): 3.5 A4-14 Información del sistema Dell Latitude Obtención de ayuda Dell proporciona una serie de herramientas para ayudarle en el caso de que el ordenador no funcione como es de esperar. Si desea información sobre estas herramientas de ayuda, consulte la Guía del usuario. Si tiene un problema con el ordenador y no consigue tener acceso a la Guía del usuario en línea, utilice los Diagnósticos Dell para determinar la causa del problema y solucionarlo. Los diagnósticos están disponibles en el ResourceCD (CD de recursos) que viene con el ordenador. NOTA: ejecute los diagnósticos Dell antes de llamar a la asistencia técnica. Las pruebas de los Diagnósticos proporcionan información que podrá necesitar cuando haga la llamada. Para iniciar los diagnósticos, siga estos pasos: 1. Apague el ordenador. 2. Desacople el ordenador si lo ha acoplado. 3. Encienda el ordenador. 4. Pulse cuando comience la rutina de inicialización para tener acceso al menú de configuración del sistema. NOTA: escriba la secuencia de inicialización actual por si deseara modificarla después de ejecutar los Diagnósticos Dell. 5. Seleccione la secuencia de inicialización siguiente. NOTA: sólo puede inicializar el ordenador desde una unidad de CD-ROM, CD-RW o DVD-ROM instalada como una unidad óptica fija. No puede inicializar desde módulos instalados en el compartimento modular. • Boot First Device (primer dispositivo de inicialización): Diskette Drive (unidad de disquete) • Boot Second Device (segundo dispositivo de inicialización): CD/DVD/ CD-RW Drive (unidad de CD/DVD/CD-RW) • Boot Third Device (tercer dispositivo de inicialización): Internal HDD (Unidad de disco duro interna) 6. Inserte el Resource CD (CD de recursos) en la unidad de CD-ROM. 7. Apague el ordenador. 8. Encienda el ordenador. El ordenador se inicia y comienza a ejecutar automáticamente los Diagnósticos Dell.support.dell.com Información del sistema Dell Latitude 4-15 9. Cuando se hayan ejecutado los diagnósticos, extraiga el ResourceCD de la unidad de CD-ROM. Para cambiar la secuencia de inicialización, repita los pasos del 1 al 6, personalizándola para que se ajuste a sus necesidades. A continuación, reinicie el ordenador. Cuando se ejecutan los diagnósticos, aparece la pantalla del logotipo Dell, seguida de un mensaje que indica que se está cargando el programa de diagnósticos. Una vez cargado, aparecerá la ventana Diagnostics Menu (menú de diagnósticos). Para seleccionar una opción de este menú, resalte la opción y pulse , o pulse la tecla que corresponda a la letra resaltada en la opción que elija.4-16 Información del sistema Dell Latitude Declaración de garantía de Intel (sólo en EE.UU. y Canadá) XPS™ 625 SETUP GUIDEXPS™ 625 SETUP GUIDE Model DCDR01Notes, Cautions, and Warnings NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. CAUTION: A CAUTION indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. WARNING: A WARNING indicates a potential for property damage, personal injury, or death. If you purchased a Dell™ n Series computer, any references in this document to Microsoft® Windows® operating systems are not applicable. __________________ Information in this document is subject to change without notice. © 2008 Dell Inc. All rights reserved. Reproduction of these materials in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, YOURS IS HERE, XPS, Dell On Call, and DellConnect are trademarks of Dell Inc.; AMD, AMD Athlon, and AMD Phenom are trademarks of Advanced Micro Devices, Inc; Microsoft, Windows, Windows Vista, and Windows Vista Start button logo are either trademarks or registered trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries.; Blu-ray Disc is a trademark of the Blu-ray Disc Association; Bluetooth is a registered trademark owned by Bluetooth SIG, Inc. and is used by Dell under license. Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own. December 2008 P/N KW082 Rev. A003 Setting Up Your XPS™ 625 . . . . . . . . . . . . . .5 Before Setting Up Your Computer . . . . . . . . . 5 Connect the Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Connect the Video Cable to the Display . . . . 6 Connect the Keyboard and Mouse. . . . . . . . . 8 Connect the Network Cable (Optional) . . . . . 8 Connect the Power Cables for Your Display and Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Windows Vista® Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Connect to the Internet (Optional) . . . . . . . . 10 Using Your XPS™ 625 . . . . . . . . . . . . . . . . .14 Front View Features. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Back View Features. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Back Panel Connectors. . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Software Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Solving Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22 Network Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Power Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Memory Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Lockups and Software Problems . . . . . . . . . 26 Using Support Tools. . . . . . . . . . . . . . . . . . .28 Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 System Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Hardware Troubleshooter . . . . . . . . . . . . . . . 30 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 System Recovery Options . . . . . . . . . . . . . .33 System Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . . 34 Operating System Reinstallation . . . . . . . . . 36 Contents4 Getting Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38 Technical Support and Customer Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 DellConnect™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Online Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 AutoTech Service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Product Information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Returning Items for Repair Under Warranty or for Credit . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Before You Call. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Contacting Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Finding More Information and Resources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44 Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46 Appendix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53 Macrovision Product Notice. . . . . . . . . . . . . 53 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .545 Setting Up Your XPS™ 625 This section provides information about setting up your XPS 625 and connecting peripherals. Before Setting Up Your Computer When positioning your computer, ensure that you allow easy access to a power source, adequate ventilation, and a level surface to place your computer. Restricting airflow around your computer may cause it to overheat. To prevent overheating ensure that you leave at least 10.2 cm (4 inches) at the back of the computer and a minimum of 5.1 cm (2 inches) on all other sides. You should never put your computer in an enclosed space, such as a cabinet or drawer when it is powered on.6 Setting Up Your XPS™ 625 Connect the Display Your computer does not have an integrated video connector. You can use the connector available on the video card in the expansion slot to connect to the display. Connect the Video Cable to the Display Check your TV or monitor to see which type of connectors are available. Refer to the following table when identifying the connectors on your display to select the connection type you will use. VGA HDMI DVI Connect the display using either the VGA connector, the HDMI connector, or the DVI connector. The HDMI connector is a high-performance digital connector that carries both video and audio signals for displays such as TVs and monitors with integrated speakers. The VGA connector carries only video signals for displays such as monitors and projectors. Connect Using the VGA Connector Connect the display using a VGA cable (which usually has blue connectors at both ends). If your display has a DVI connector, use the VGA cable (with blue connectors at both ends) with a DVI-to-VGA adapter.7 Setting Up Your XPS™ 625 NOTE: You can purchase a DVI-to-VGA adapter from the Dell website at dell.com. Connect Using an HDMI Connector Connect the display using an HDMI cable. Connect Using a DVI Connector Connect the display using a DVI cable. NOTE: You can purchase additional HDMI and DVI cables from the Dell website at dell.com.8 Setting Up Your XPS™ 625 Connect the Keyboard and Mouse Use the USB connectors on the back panel of the computer to attach a USB keyboard and mouse. Connect the Network Cable (Optional)9 Setting Up Your XPS™ 625 A network connection is not required to complete your computer setup, but if you have an existing network or Internet connection that uses a cable connection (such as a home cable modem or Ethernet jack), you can connect it now. Use only an Ethernet cable (RJ45 connector). Do not plug a telephone cable (RJ11 connector) into the network connector. To attach your computer to a network or broadband device, connect one end of the network cable to either a network port or a broadband device. Connect the other end of the network cable to the network adapter connector on the back panel of your computer. A click indicates that the network cable has been securely attached. Connect the Power Cables for Your Display and Computer10 Setting Up Your XPS™ 625 Press the Power Buttons on Your Computer and Display Windows Vista® Setup To set up Windows Vista for the first time follow the instructions on the screen. These steps are mandatory and may take up to 15 minutes to complete. The screens will take you through several procedures including accepting license agreements, setting preferences, and setting up an Internet connection. CAUTION: Do not interrupt the operating system’s setup process. Doing so may render your computer unusable. Connect to the Internet (Optional) NOTE: ISPs and ISP offerings vary by country. To connect to the Internet, you need an external modem or network connection and an Internet service provider (ISP). Your ISP will offer one or more of the following Internet connection options:11 Setting Up Your XPS™ 625 • DSL connections that provide high-speed Internet access through your existing telephone line or cellular telephone service. With a DSL connection, you can access the Internet and use your telephone on the same line simultaneously. • Cable modem connections that provide high-speed Internet access through your local cable TV line. • Satellite modem connections that provide high-speed Internet access through a satellite television system. • Dial-up connections that provide Internet access through a telephone line. Dial-up connections are considerably slower than DSL and cable (or satellite) modem connections. Your computer does not have an integrated modem. An optional USB modem must be used for dialup service with this computer. • Wireless LAN (WLAN) connections that provide Internet access using WiFi 802.11 technology. Wireless LAN support requires optional internal components that may or may not be installed in your computer based on decisions made at the time of purchase. NOTE: If an external USB modem or WLAN adapter is not part of your original order, you can purchase one from the Dell website at dell.com. Setting Up a Wired Internet Connection If you are using a dial-up connection, connect the telephone line to the external USB modem (optional) and to the telephone wall jack before you set up your Internet connection. If you are using a DSL or cable/satellite modem connection, contact your ISP or cellular telephone service for setup instructions.12 Setting Up Your XPS™ 625 Setting Up a Wireless Connection Before you can use your wireless Internet connection, you need to connect to your wireless router. To set up your connection to a wireless router: 1. Save and close any open files, and exit any open programs. 2. Click Start ? Connect To. 3. Follow the instructions on the screen to complete the setup. Setting Up Your Internet Connection To set up an Internet connection with a provided ISP desktop shortcut: 1. Save and close any open files, and exit any open programs. 2. Double-click the ISP icon on the Microsoft® Windows® desktop. 3. Follow the instructions on the screen to complete the setup. If you do not have an ISP icon on your desktop or if you want to set up an Internet connection with a different ISP, perform the steps in the following section. NOTE: If you cannot connect to the Internet but have successfully connected in the past, the ISP might have a service outage. Contact your ISP to check the service status, or try connecting again later. NOTE: Have your ISP information ready. If you do not have an ISP, the Connect to the Internet wizard can help you get one. 1. Save and close any open files, and exit any open programs. 2. Click Start ? Control Panel. 3. Under Network and Internet, click Connect to the Internet. The Connect to the Internet window appears.13 Setting Up Your XPS™ 625 4. Click either Broadband (PPPoE) or Dial-up, depending on how you want to connect: a. Choose Broadband if you will use a DSL, satellite modem, cable TV modem, or Bluetooth® wireless technology connection. b. Chose Dial-up if you will use an optional USB dial-up modem or ISDN. NOTE: If you do not know which type of connection to select, click Help me choose or contact your ISP. 5. Follow the instructions on the screen and use the setup information provided by your ISP to complete the setup. 14 Your computer has indicators, buttons, and features that provide information at-a-glance and time-saving shortcuts for common tasks. Front View Features 1 Front-panel LEDs (3) — Multi-colored lights provide illumination for the front of the computer. 2 Optical drive panel — This panel covers the optical drive. Use the optical drive to play a CD/DVD/Blu-ray Disc™. 3 Optional optical-drive bay — Supports an optical drive. 4 FlexBay drive — Supports a floppy drive, a Media Card Reader, or an additional hard drive. 5 2 3 4 6 7 8 9 10 12 13 1 11 Using Your XPS™ 62515 Using Your XPS™ 625 5 Service Tag (located on a label inside the FlexBay door) — Use the Service Tag to identify your computer when you access the Dell Support website or call technical support. 6 USB 2.0 connectors (2) — Connects to USB devices that are connected occasionally such as memory keys, digital cameras, and MP3 players. 7 Power button — Turns the power on or off when pressed. 8 Power light — The power light illuminates or remains solid to indicate different states: • No light — the computer is turned off. • Solid white — the computer is in a normal operating state. • Blinking white light — the computer is in a power-saving state. 9 Line-in or microphone connector — Connects to a microphone for voice or to an audio cable for audio input. 10 Headphone connector — Connects to headphones. NOTE: To connect to a powered speaker or sound system, use the audio out or S/PDIF connector on the back of your computer. 11 IEEE 1394 connector — Connects to high-speed serial multimedia devices such as digital video cameras. 12 FlexBay drive eject button — Press to open or close the floppy/media card reader panel. 13 Optical drive panel eject button (2) — Press to open or close the optical drive.16 Using Your XPS™ 625 Back View Features 4 1 2 3 5 1 Power supply test switch — Used to test the power supply. 2 Power supply diagnostic LED — Indicates power availability for power supply. • Green light — Indicates power availability for power supply. • No light — Indicates no power available for the power supply or the power supply is not working. 3 Expansion card slots — Access connectors for any installed PCI and PCI express cards. 4 Back panel connectors — Plug USB, audio, and other devices into the appropriate connector. 5 Power connector — Insert the power cable. The appearance of this connector may differ from what is shown in the illustration.17 Using Your XPS™ 625 7 1 5 6618 Using Your XPS™ 625 Back Panel Connectors 1 2 3 4 5 6 8 7 9 10 11 12 1 Front L/R line-out connector — Connects to headphones and speakers with integrated amplifiers. On computers with a sound card, use the connector on the card. 2 S/PDIF connector — Connects to amplifiers or TVs for digital audio through optical digital cables. This format carries an audio signal without going through an analog audio conversion process. 3 Center/subwoofer connector — Connects to a subwoofer. 4 Side L/R surround connector — Connects to surround sound speakers. On computers with a sound card, use the connector on the card.19 Using Your XPS™ 625 5 USB 2.0 connectors (6) — Connects to USB devices, such as a mouse, keyboard, printer, external drive, or MP3 player. 6 eSATA connector — Connects to eSATA compatible storage devices (such as external hard disk drives or optical drives). 7 Keyboard connector — Plug a standard PS/2 keyboard into the purple keyboard connector. Turn off the computer and any attached devices before you connect a keyboard to the computer. If you have a USB keyboard, plug it into a USB connector. 8 Mouse connector — Plug a standard PS/2 mouse into the green mouse connector. Turn off the computer and any attached devices before you connect a mouse to the computer. If you have a USB mouse, plug it into a USB connector. 9 IEEE 1394 connector — Connects to high-speed serial multimedia devices such as digital video cameras. 10 Network connector and light — Connects your computer to a network or broadband device. The network activity light flashes when the computer is transmitting or receiving data. A high volume of network traffic may make this light appear to be in a steady “on” state. 11 Back L/R surround connector — Connects to multichannel capable speakers. 12 Line-in connector — Connects to a microphone for voice or audio input into a sound or telephony program. On computers with a sound card, use the connector on the card.20 Using Your XPS™ 625 Software Features NOTE: For more information about the features described in this section, see the Dell Technology Guide available on your hard drive or on the Dell Support website at support.dell.com. Productivity and Communication You can use your computer to create presentations, brochures, greeting cards, fliers, and spreadsheets. You can also edit and view digital photographs and images. Check your purchase order for software installed on your computer. After connecting to the Internet, you can access websites, setup an e-mail account, upload and download files, and so on. Entertainment and Multimedia You can use your computer to watch videos, play games, create your own CDs, listen to music and radio stations. Your optical disc drive may support multiple disc media formats including CDs, Blu-ray Discs™ (if the option is selected at the time of purchase), and DVDs. You can download or copy pictures and video files from portable devices, such as digital cameras and cell phones. Optional software applications enable you to organize and create music and video files that can be recorded to a disc, saved on portable products such as MP3 players and handheld entertainment devices, or played and viewed directly on connected TVs, projectors, and home theater equipment. Customizing the Desktop You can customize your desktop to change the appearance, resolution, wallpaper, screensaver, and so on by accessing the Personalize appearance and sounds window. To access the display properties window: 1. Right-click an open area of the desktop. 2. Click Personalize, to open the Personalize appearance and sounds window and learn more about your customization options.21 Using Your XPS™ 625 Customizing Your Energy Settings You can use the power options in your operating system to configure the power settings on your computer. Microsoft® Windows Vista® provides three default options: • Balanced — This power option offers full performance when you need it and saves power during periods of inactivity. • Power saver — This power option saves power on your computer by reducing system performance to maximize the life of the computer and by reducing the amount of energy consumed by your computer over its lifetime. • High performance — This power option provides the highest level of system performance on your computer by adapting processor speed to your activity and by maximizing system performance. Backing Up Your Data It is recommended that you periodically back up files and folders on your computer. To back up files: 1. Click Start ? Control Panel? System and Maintenance? Welcome Center? Transfer files and settings. 2. Click Back up files or Back up computer. Click Continue on your User Account Control dialog box and follow the instructions in the Back up Files wizard.22 Solving Problems This section provides troubleshooting information for your computer. If you are unable to solve your problem using the following guidelines, see “Using Support Tools” on page 28 or “Contacting Dell” on page 43. WARNING: Only trained service personnel should remove the computer cover. See the Service Manual on the Dell Support website at support.dell.com for advanced service and troubleshooting instructions. WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer. For additional safety best practice information, see the Regulatory Compliance Homepage at www. dell.com/regulatory_compliance. Network Problems Wireless Connections If the network connection is lost — The wireless router is offline or wireless has been disabled on the computer. • Check your wireless router to ensure it is powered on and connected to your data source (cable modem or network hub). • Re-establish your connection to the wireless router: a. Save and close any open files, and exit any open programs. b. Click Start ? Connect To. c. Follow the instructions on the screen to complete the setup.23 Solving Problems Wired Connections If the network connection is lost — The cable is loose or damaged. • Check the cable to ensure it is plugged in and not damaged. The link and activity integrity lights on the integrated network connector let you verify that your connection is working and provide information on the status: Link integrity light • Off (no light) — The computer is not detecting a physical connection to the network. • Green light — A good connection exists between a 10-Mbps network and the computer. • Orange light — A good connection exists between a 100-Mbps network and the computer. • Yellow light — A good connection exists between a 1-GB (1000-Mbps) network and the computer. Activity light • Yellow blinking light — Indicates activity on the network. • Off (no light) — Indicates no activity on the network. NOTE: The link integrity light on the network connector is only for the wired cable connection. The link integrity light does not provide status for wireless connections. Power Problems If the power light is off — The computer is either turned off or is not receiving power. • Reseat the power cable into both the power connector on the computer and the electrical outlet.24 Solving Problems • If the computer is plugged into a power strip, ensure that the power strip is plugged into an electrical outlet and that the power strip is turned on. Also bypass power protection devices, power strips, and power extension cables to verify that the computer turns on properly. • Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another device, such as a lamp. • Ensure that the power supply light on the back of the system is on. If the light is off there may be a possible problem with the power supply or the power cable. If the power light is solid white and the computer is not responding — The display may not be connected or powered on. Ensure that the display is properly connected and then turn it off, then back on. If the power light is blinking white — The computer is in sleep state. Press a key on the keyboard, move the pointer on the trackpad or a connected mouse, or press the power button to resume normal operation. If you encounter interference that hinders reception on your computer — An unwanted signal is creating interference by interrupting or blocking other signals. Some possible causes of interference are: • Power, keyboard, and mouse extension cables. • Too many devices connected to a power strip. • Multiple power strips connected to the same electrical outlet.25 Solving Problems Memory Problems If you receive an insufficient memory message — • Save and close any open files and exit any open programs you are not using to see if that resolves the problem. • See the software documentation for minimum memory requirements. If necessary, install additional memory (see the Service Manual on the Dell Support website at support.dell.com). • Reseat the memory modules (see the Service Manual on the Dell Support website at support.dell.com) to ensure that your computer is successfully communicating with the memory. If you experience other memory problems — • Ensure that you are following the memory installation guidelines (see the Service Manual on the Dell Support website at support.dell.com). • Check if the memory module is compatible with your computer. Your computer supports DDR2 memory. For more information about the type of memory supported by your computer, see “Specifications” on page 46. • Run the Dell Diagnostics (see “Dell Diagnostics” on page 31). • Reseat the memory modules (see the Service Manual on the Dell Support website at support.dell.com) to ensure that your computer is successfully communicating with the memory.26 Solving Problems Lockups and Software Problems If the computer does not start up — Ensure that the power cable is firmly connected to the computer and to the electrical outlet. If a program stops responding — End the program: 1. Press simultaneously. 2. Click Applications. 3. Click the program that is no longer responding 4. Click End Task. If a program crashes repeatedly — Check the software documentation. If necessary, uninstall and then reinstall the program. NOTE: Software usually includes installation instructions in its documentation or on CD. If the computer stops responding — CAUTION: You might lose data if you are unable to perform an operating system shutdown. Turn the computer off. If you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard or moving your mouse, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer turns off. Then restart your computer. If a program is designed for an earlier Microsoft® Windows® operating system — Run the Program Compatibility Wizard. The Program Compatibility Wizard configures a program so that it runs in an environment similar to non-Windows Vista® operating system environments. 1. Click Start ? Control Panel? Programs? Use an older program with this version of Windows. 2. In the welcome screen, click Next. 3. Follow the instructions on the screen.27 Solving Problems If a solid blue screen appears — Turn the computer off. If you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard or moving your pointer or mouse, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer turns off. Then restart your computer. If you have other software problems — • Back up your files immediately. • Use a virus-scanning program to check the hard drive or CDs. • Save and close any open files or programs and shut down your computer through the Start menu. • Check the software documentation or contact the software manufacturer for troubleshooting information: – Ensure that the program is compatible with the operating system installed on your computer. – Ensure that your computer meets the minimum hardware requirements needed to run the software. See the software documentation for information. – Ensure that the program is installed and configured properly. – Verify that the device drivers do not conflict with the program. – If necessary, uninstall and then reinstall the program.28 Dell Support Center The Dell Support Center helps you find the service, support, and system-specific information you need. For more information about Dell Support Center and available support tools, click the Services tab at support.dell.com. Click the icon in the taskbar to run the application. The home page provides links to access: • Self Help (Troubleshooting, Security, System Performance, Network/Internet, Backup/ Recovery, and Windows Vista® ) • Alerts (technical support alerts relevant to your computer) • Assistance from Dell (Technical Support with DellConnect™ , Customer Service, Training and Tutorials, How-To Help with Dell on Call™ , and Online Scan with PCCheckUp) • About Your System (System Documentation, Warranty Information, System Information, Upgrades & Accessories) The top of the Dell Support Center home page displays your system’s model number along with its Service Tag and Express Service Code. For more information about the Dell Support Center, see the Dell Technology Guide on your hard drive or on the Dell Support website at support.dell.com. WARNING: To guard against the likelihood of electric shock, laceration by moving fan blades or other unexpected injuries, always unplug your computer from the electrical outlet before removing the cover. Using Support Tools29 Using Support Tools System Messages If your computer has an issue or error, it may display a System Message that will help you identify the cause and action needed to resolve the issue. NOTE: If the message you received is not listed in the following examples, see the documentation for either the operating system or the program that was running when the message appeared. Alternatively you could see the Service Manual on the Dell Support website at support.dell.com or see “Contacting Dell” on page 43 for assistance. Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support — The computer failed to complete the boot routine three consecutive times for the same error (see “Contacting Dell” on page 43 for assistance). CMOS checksum error — Possible motherboard failure or RTC battery low. Battery needs replacement. See the Service Manual on the Dell Support website at support.dell.com or see “Contacting Dell” on page 43 for assistance. CPU fan failure — CPU fan has failed. CPU fan needs replacement. See the Service Manual on the Dell Support website at support.dell.com. Hard-disk drive failure — Possible hard disk drive failure during HDD POST (see “Contacting Dell” on page 43 for assistance). Hard-disk drive read failure — Possible hard disk drive failure during HDD boot test (see “Contacting Dell” on page 43 for assistance). Keyboard failure — Replace keyboard or check the cable for loose connection. No boot device available — No bootable partition on hard disk drive, the hard disk drive cable is loose, or no bootable device exists.30 Using Support Tools • If the hard drive is your boot device, ensure that the cables are connected and that the drive is installed properly and partitioned as a boot device. • Enter system setup and ensure that the boot sequence information is correct (see the Service Manual on the Dell Support website at support.dell.com). No timer tick interrupt — A chip on the system board might be malfunctioning or motherboard failure (see the Service Manual on the Dell Support website at support.dell.com or see “Contacting Dell” on page 43 for assistance). USB over current error — Disconnect the USB device. Your USB device needs more power for it to function properly. Use an external power source to connect the USB device, or if your device has two USB cables, connect both of them. NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly. A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem — S.M.A.R.T error, possible hard disk drive failure. This feature can be enabled or disabled in the BIOS setup (see “Contacting Dell” on page 43 for assistance). Hardware Troubleshooter If a device is either not detected during the operating system setup or is detected but incorrectly configured, you can use the Hardware Troubleshooter to resolve the incompatibility. To start the Hardware Troubleshooter: 1. Click Start ? Help and Support. 2. Type hardware troubleshooter in the search field and press to start the search. 3. In the search results, select the option that best describes the problem and follow the remaining troubleshooting steps.31 Using Support Tools Dell Diagnostics If you experience a problem with your computer, perform the checks in “Lockups and Software Problems” on page 26 and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance. It is recommended that you print these procedures before you begin. NOTE: Dell Diagnostics works only on Dell computers. NOTE: The Drivers and Utilities media is optional and may not ship with your computer. See the System Setup section in the Service Manual to review your computer’s configuration information, and ensure that the device that you want to test displays in the system setup program and is active. Start the Dell Diagnostics from your hard drive or from the Drivers and Utilities media. Starting Dell Diagnostics From Your Hard Drive The Dell Diagnostics is located on a hidden diagnostic utility partition on your hard drive. NOTE: If your computer cannot display a screen image, see “Contacting Dell” on page 43. 1. Ensure that the computer is connected to an electrical outlet that is known to be working properly. 2. Turn on (or restart) your computer. 3. When the DELL™ logo appears, press immediately. Select Diagnostics from the boot menu and press . NOTE: If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft® Windows® desktop; then, shut down your computer and try again. NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run the Dell Diagnostics from the Drivers and Utilities media.32 Using Support Tools 4. Press any key to start the Dell Diagnostics from the diagnostics utility partition on your hard drive. Starting Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities Media 1. Insert the Drivers and Utilities media. 2. Shut down and restart the computer. When the DELL logo appears, press immediately. NOTE: If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft® Windows® desktop; then, shut down your computer and try again. NOTE: The next steps change the boot sequence for one time only. On the next start-up, the computer boots according to the devices specified in the system setup program. 3. When the boot device list appears, highlight CD/DVD/CD-RW and press . 4. Select the Boot from CD-ROM option from the menu that appears and press . 5. Type 1 to start the CD menu and press to proceed. 6. Select Run the 32 Bit Dell Diagnostics from the numbered list. If multiple versions are listed, select the version appropriate for your computer. 7. When the Dell Diagnostics Main Menu appears, select the test you want to run.33 You can restore your operating system in the following ways: • System Restore returns your computer to an earlier operating state without affecting data files. Use System Restore as the first solution for restoring your operating system and preserving data files. • Dell Factory Image Restore returns your hard drive to the operating state it was in when you purchased the computer. This procedure permanently deletes all data on the hard drive and remove any programs installed after you received the computer. Use Dell Factory Image Restore only if System Restore did not resolve your operating system problem. • If you received an Operating System disc with your computer, you can use it to restore your operating system. However, using the Operating System disc also deletes all data on the hard drive. Use the disc only if System Restore did not resolve your operating system problem. System Restore The Windows operating systems provide a System Restore option which allows you to restore your computer to an earlier operating state (without affecting data files) if changes to the hardware, software, or other system settings have left the computer in an undesirable operating state. Any changes that System Restore makes to your computer are completely reversible. CAUTION: Make regular backups of your data files. System Restore does not monitor your data files or recover them. NOTE: The procedures in this document were written for the Windows default view, so they may not apply if you set your Dell™ computer to the Windows Classic view. System Recovery Options34 System Recovery Options Starting System Restore 1. Click Start . 2. In the Start Search box, type System Restore and press . NOTE: The User Account Control window may appear. If you are an administrator on the computer, click Continue; otherwise, contact your administrator to continue the desired action. 3. Click Next and follow the remaining prompts on the screen. In the event that System Restore did not resolve the issue, you may undo the last system restore. Undoing the Last System Restore NOTE: Before you undo the last system restore, save and close all open files, and exit any open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete. 1. Click Start . 2. In the Start Search box, type System Restore and press . 3. Click Undo my last restoration and click Next. Dell Factory Image Restore CAUTION: Using Dell Factory Image Restore permanently deletes all data on the hard drive and removes any programs or drivers installed after you received your computer. If possible, back up the data before using these options. Use Dell Factory Image Restore only if System Restore did not resolve your operating system problem. NOTE: Dell Factory Image Restore may not be available in certain countries or on certain computers. Use Dell Factory Image Restore only as the last method to restore your operating system. 35 System Recovery Options These options restore your hard drive to the operating state it was in when you purchased the computer. Any programs or files added since you received your computer—including data files—are permanently deleted from the hard drive. Data files include documents, spreadsheets, e-mail messages, digital photos, music files, and so on. If possible, back up all data before using Factory Image Restore. Dell Factory Image Restore 1. Turn on the computer. When the Dell logo appears, press several times to access the Vista Advanced Boot Options window. 2. Select Repair Your Computer. 3. The System Recovery Options window appears. 4. Select a keyboard layout and click Next. 5. To access the recovery options, log on as a local user. To access the command prompt, type administrator in the User name field, then click OK. 6. Click Dell Factory Image Restore. The Dell Factory Image Restore welcome screen appears. NOTE: Depending upon your configuration, you may need to select Dell Factory Tools, then Dell Factory Image Restore. 7. Click Next. The Confirm Data Deletion screen appears. CAUTION: If you do not want to proceed with Factory Image Restore, click Cancel. 8. Click the checkbox to confirm that you want to continue reformatting the hard drive and restoring the system software to the factory condition, then click Next. The restore process begins and may take five or more minutes to complete. A message appears when the operating system and factory-installed applications have been restored to factory condition. 9. Click Finish to reboot the system.36 System Recovery Options Operating System Reinstallation Before you Begin If you are considering reinstalling the Microsoft® Windows® operating system to correct a problem with a newly installed driver, first try using Windows Device Driver Rollback. If Device Driver Rollback does not resolve the problem, then use System Restore to return your operating system to the operating state it was in before you installed the new device driver. See “Using Microsoft Windows System Restore” on page 33. CAUTION: Before performing the installation, back up all data files on your primary hard drive. For conventional hard drive configurations, the primary hard drive is the first drive detected by the computer. To reinstall Windows, you need the following items: • Dell Operating System media • Dell Drivers and Utilities media NOTE: The Dell Drivers and Utilities media contains drivers that were installed during the assembly of the computer. Use the Dell Drivers and Utilities media to load any required drivers. Depending on the region from which you ordered your computer, or whether you requested the media, the Dell Drivers and Utilities media and Operating System media may not ship with your computer. Reinstalling Windows Vista® The reinstallation process can take 1 to 2 hours to complete. After you reinstall the operating system, you must also reinstall the device drivers, virus protection program, and other software. 1. Save and close any open files and exit any open programs. 2. Insert the Operating System disc. 3. Click Exit if the Install Windows message appears.37 System Recovery Options 4. Restart the computer. 5. When the DELL logo appears, press immediately. NOTE: If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft® Windows® desktop; then, shut down your computer and try again. NOTE: The next steps change the boot sequence for one time only. On the next start-up, the computer boots according to the devices specified in the system setup program. 6. When the boot device list appears, highlight CD/DVD/CD-RW Drive and press . 7. Press any key to Boot from CD-ROM. Follow the instructions on the screen to complete the installation.38 If you experience a problem with your computer, you can complete the following steps to diagnose and troubleshoot the problem: 1. See “Solving Problems” on page 22 for information and procedures that pertain to the problem your computer is experiencing. 2. See “Dell Diagnostics” on page 31 for procedures on how to run Dell Diagnostics. 3. Fill out the “Diagnostic Checklist” on page 42. 4. Use Dell’s extensive suite of online services available at Dell Support (support.dell.com) for help with installation and troubleshooting procedures. See “Online Services” on page 39 for a more extensive list of Dell Support online. 5. If the preceding steps have not resolved the problem, see “Contacting Dell” on page 43. NOTE: Call Dell Support from a telephone near or at the computer so that the support staff can assist you with any necessary procedures. NOTE: Dell’s Express Service Code system may not be available in all countries. When prompted by Dell’s automated telephone system, enter your Express Service Code to route the call directly to the proper support personnel. If you do not have an Express Service Code, open the Dell Accessories folder, double-click the Express Service Code icon, and follow the directions. NOTE: Some of the following services are not always available in all locations outside the continental U.S. Call your local Dell representative for information on availability. Getting Help39 Getting Help Technical Support and Customer Service Dell’s support service is available to answer your questions about Dell hardware. Our support staff uses computer-based diagnostics to provide fast, accurate answers. To contact Dell’s support service, see “Before You Call” on page 42 and then see the contact information for your region or go to support.dell. com. DellConnect™ DellConnect is a simple online access tool that allows a Dell service and support associate to access your computer through a broadband connection, diagnose your problem, and repair it all under your supervision. For more information, go to support.dell.com and click DellConnect. Online Services You can learn about Dell products and services on the following websites: • www.dell.com • www.dell.com/ap (Asian/Pacific countries only) • www.dell.com/jp (Japan only) • www.euro.dell.com (Europe only) • www.dell.com/la (Latin American and Caribbean countries) • www.dell.ca (Canada only) You can access Dell Support through the following websites and e-mail addresses: Dell Support websites • support.dell.com • support.jp.dell.com (Japan only) • support.euro.dell.com (Europe only)40 Getting Help Dell Support e-mail addresses • mobile_support@us.dell.com • support@us.dell.com • la-techsupport@dell.com (Latin America and Caribbean countries only) • apsupport@dell.com (Asian/Pacific countries only) Dell Marketing and Sales e-mail addresses • apmarketing@dell.com (Asian/Pacific countries only) • sales_canada@dell.com (Canada only) Anonymous file transfer protocol (FTP) • ftp.dell.com Log in as user: anonymous, and use your e-mail address as your password. AutoTech Service Dell’s automated support service–AutoTech– provides recorded answers to the questions most frequently asked by Dell customers about their portable and desktop computers. When you call AutoTech, use your touch-tone telephone to select the subjects that correspond to your questions. For instructions on accessing the telephone number to call your region, see “Contacting Dell” on page 43. Automated Order-Status Service To check on the status of any Dell products that you have ordered, you can go to support.dell. com, or you can call the automated orderstatus service. A recording prompts you for the information needed to locate and report on your order. For the telephone number to call your region, see “Contacting Dell” on page 43. If you have a problem with your order, such as missing parts, wrong parts, or incorrect billing, contact Dell for customer assistance. Have your invoice or packing slip handy when you call. For the telephone number to call for your region, see “Contacting Dell” on page 43.41 Getting Help Product Information If you need information about additional products available from Dell, or if you would like to place an order, visit the Dell website at www.dell.com. For the telephone number to call for your region or to speak to a sales specialist, see “Contacting Dell” on page 43. Returning Items for Repair Under Warranty or for Credit Prepare all items being returned, whether for repair or credit, as follows: 1. Call Dell to obtain a Return Material Authorization Number, and write it clearly and prominently on the outside of the box. 2. For the telephone number to call for your region, see “Contacting Dell” on page 43. 3. Include a copy of the invoice and a letter describing the reason for the return. 4. Include a copy of the Diagnostics Checklist (see “Diagnostic Checklist” on page 42), indicating the tests that you have run and any error messages reported by the Dell Diagnostics (see “Dell Diagnostics” on page 31). 5. Include any accessories that belong with the item(s) being returned (power cables, software, guides, and so on) if the return is for credit. 6. Pack the equipment to be returned in the original (or equivalent) packing materials. 7. You are responsible for paying shipping expenses. You are also responsible for insuring any product returned, and you assume the risk of loss during shipment to Dell. Collect On Delivery (C.O.D.) packages are not accepted. 8. Returns that are missing any of the preceding requirements will be refused at Dell’s receiving dock and returned to you.42 Getting Help Before You Call NOTE: Have your Express Service Code ready when you call. The code helps Dell’s automated-support telephone system direct your call more efficiently. You may also be asked for your Service Tag (located on the top of your computer). Remember to fill out the following Diagnostics Checklist. If possible, turn on your computer before you call Dell for assistance and call from a telephone at or near the computer. You may be asked to type some commands at the keyboard, relay detailed information during operations, or try other troubleshooting steps possible only at the computer itself. Ensure that the computer documentation is available. Diagnostic Checklist • Name: • Date: • Address: • Phone number: • Service Tag (bar code on the back or bottom of the computer): • Express Service Code: • Return Material Authorization Number (if provided by Dell support technician): • Operating system and version: • Devices: • Expansion cards: • Are you connected to a network? Yes /No • Network, version, and network adapter: • Programs and versions: See your operating system documentation to determine the contents of the computer’s start-up files. If the computer is connected to 43 Getting Help a printer, print each file. Otherwise, record the contents of each file before calling Dell. • Error message, beep code, or diagnostic code: • Description of problem and troubleshooting procedures you performed: Contacting Dell For customers in the United States, call 800-WWW-DELL (800-999-3355). NOTE: If you do not have an active Internet connection, you can find contact information on your purchase invoice, packing slip, bill, or Dell product catalog. Dell provides several online and telephonebased support and service options. Availability varies by country and product, and some services may not be available in your area. To contact Dell for sales, technical support, or customer service issues: 1. Visit support.dell.com. 2. Verify your country or region in the Choose A Country/Region drop-down menu at the bottom of the page. 3. Click Contact Us on the left side of the page. 4. Select the appropriate service or support link based on your need. 5. Choose the method of contacting Dell that is convenient for you.44 Finding More Information and Resources If you need to: See: reinstall your operating system. your Operating System disc. find your system model number. the back of your computer. run a diagnostic program for your computer, reinstall desktop system software, or update drivers for your computer, and readme files. the Drivers and Utilities disc. NOTE: Drivers and documentation updates can be found on the Dell™ Support website at support.dell.com. learn more about your operating system, maintaining peripherals, RAID, Internet, Bluetooth® , networking, and e-mail. the Dell Technology Guide available on your hard drive. upgrade your computer with new or additional memory, or a new hard drive. reinstall or replace a worn or defective part. the Service Manual on the Dell Support website at support.dell.com. NOTE: In some countries, opening and replacing parts of your computer may void your warranty. Check your warranty and return policies before working inside your computer.45 Finding More Information and Resources If you need to: See: find safety best practices information for your computer. review Warranty information, Terms and Conditions (U.S. only), Safety instructions, Regulatory information, Ergonomics information, and End User License Agreement. Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at www.dell.com/regulatory_ compliance. find your Service Tag/Express Service Code— You must use the Service Tag to identify your computer on support.dell.com or to contact technical support. the top of your computer. find drivers and downloads. access technical support and product help. check on your order status for new purchases. find solutions and answers to common questions. locate information for last-minute updates about technical changes to your computer or advanced technical-reference material for technicians or experienced users. the Dell Support website at support.dell.com.46 Specifications Computer Model Dell™ XPS™ 625 This section provides information that you may need when setting up, updating drivers for, and upgrading your computer. NOTE: Offerings may vary by region. For more information regarding the configuration of your computer, click Start ? Help and Support and select the option to view information about your computer. Processor Type AMD Athlon™ X2 Black AMD Phenom™ X3 Black AMD Phenom X4 Black AMD Phenom II X4 Black L1 cache 2x64 KB L2 cache 512 KB L3 cache (Phenom and Phenom II only) up to 2 MB47 Specifications Drives Externally accessible two 5.25-inch drive bays for SATA DVD+/-RW Super Multi Drive or Blu-ray Disc™ combo or Bluray Disc RW optical drive one 3.5 inch bay for a FlexBay drive Internally accessible four 3.5-inch drive bays for SATA hard drives Memory Connectors four internallyaccessible DDR2 DIMM sockets Capacities 1 GB and 2 GB Memory Memory type 800-MHz DDR2 DIMM; non-ECC memory only Minimum 2 GB (2x1 GB DIMMs) Maximum 8 GB (4x2 GB DIMMs) NOTE: For instructions on upgrading your memory, see the Service Manual on the Dell Support website at support.dell.com. Computer Information System chipset AMD 790X Data bus width 64-bit DRAM bus width 128-bit across 2 DIMMs Processor address bus width 40-bit physical, 48-bit virtual48 Specifications Computer Information RAID support (internal SATA drives only) RAID 0 (striped array) RAID 1 (mirrored array) RAID 5 (striped array with parity) RAID 10 (striped array of mirrored volumes) BIOS chip (NVRAM) 16 Mb Expansion Bus PCI Express • Gen2 x1 slot bi-directional speed - 500 MB/s • Gen2 x8 slot bi-directional speed - 2 GB/s • Gen2 x16 slot bi-directional speed - 4 GB/s Expansion Bus PCI 32-bit speed - 33 MHz SATA 2.0 1.5 Gbps and 3.0 Gbps USB 2.0 480 Mbps high speed, 12 Mbps full speed, and 1.2 Mbps low speed Expansion Slots PCI Express x1 Connectors one Connector size 36-pin connector Connector data width (maximum) 1 PCI Express lane49 Specifications Expansion Bus PCI Express x8 (electrically configured for x4) Connectors one Connector size 98-pin connector Connector data width (maximum) 4 PCI Express lanes PCI Express x16 (electrically configured for x8) Connectors two Connector size 164-pin connectors Connector data width (maximum) 8 PCI Express lanes Video Discrete PCI Express x16 card Audio Type Realtek ALC888S integrated 7.1 channel, High Definition Audio with S/PDIF support System Board Connectors Memory four 240-pin connectors PCI two 124-pin connectors PCI Express x1 one 36-pin connector PCI Express x8 one 98-pin connector PCI Express x16 two 164-pin connectors Power (System board) one 24-pin EPS12V connector (ATXcompatible) Power (Processor) one 8-pin EPS12V connector50 Specifications System Board Connectors Processor one AM2/AM2+ connector Processor fan one 4-pin (12V, PWM and tachometer) connector Chipset fan one 4-pin (12V, PWM and tachometer) connector LCS fan one 4-pin (12V, PWM and tachometer) connector Reserved fan one 4-pin (12V, PWM and tachometer) connector Front USB header one 9-pin connector, supports two USB ports Master I/O board USB header one 9-pin connector, supports one USB port System Board Connectors Flexbay USB connector one 9-pin connector, supports two USB ports Front audio connector one 9-pin connector, for 2-channel stereo sound and microphone IDE one 44-pin ATA- 66/100/133 connector Serial ATA five 7-pin connectors Floppy drive one 34-pin connector S/PDIF out 5-pin header Front IEEE 1394 header 9-pin header51 Specifications Physical Height 48.8 cm (19.2 inches) Width 19.5 cm (7.7 inches) Depth 56 cm (22 inches) Weight starting at 17.7 kg (39 lb) External connectors Network adapter RJ45 connector USB two front-panel and six back-panel USB 2.0-compliant connectors Audio five connectors for 5.1 support and one connector for line input S/PDIF one S/PDIF connector eSATA one back-panel connector External connectors IEEE 1394 one front-panel and one back-panel 4-pin serial connector Power DC Power Supply Wattage 750 W Maximum heat dissipation 2559.1 BTU/hr NOTE: Heat dissipation is calculated by using the power supply wattage rating. Voltage 115/230 V ac. 50/60 Hz, 10.0 A/5.0 A Coin-cell battery 3-V CR2032 lithium coin cell52 Specifications Computer Environment Temperature ranges: Operating 10° to 35° C (50° to 95° F) Storage – 40° to 65° C (– 40° to 149° F) Relative humidity: 20% to 80% (non condensing) Maximum vibration (using a random-vibration spectrum that simulates user environment): Operating 5 to 350 Hz at 0.0002 G2/Hz Storage 5 to 500 Hz at 0.001 to 0.01 G2/ Hz Maximum shock (measured with hard drive in head-parked position and a 2-ms half-sine pulse): Operating 40 G +/- 5% with pulse duration of 2 msec +/- 10% (equivalent to 20 inches/ sec [51 cm/sec]) Computer Environment Storage 105 G +/- 5% with pulse duration of 2 msec +/- 10% (equivalent to 50 inches/ sec [127 cm/sec]) Altitude (maximum): Operating – 15.2 to 3048 m ( – 50 to 10,000 ft) Storage – 15.2 to 10,668 m ( – 50 to 35,000 ft) Airborne contaminant level G2 or lower as defined by ISA-S71.04-198553 Appendix Macrovision Product Notice This product incorporates copyright protection technology that is protected by method claims of certain U.S. patents and other intellectual property rights owned by Macrovision Corporation and other rights owners. Use of this copyright protection technology must be authorized by Macrovision Corporation, and is intended for home and other limited viewing uses only unless otherwise authorized by Macrovision Corporation. Reverse engineering or disassembly is prohibited.54 A AutoTech 40 B backups creating 21 C calling Dell 42 CDs, playing and creating 20 chipset 47 computer capabilities 20 connect(ing) displays 6 optional network cable 8 to the Internet 10 using dial-up 11 conserving energy 21 Contacting Dell online 43 customer service 39 customizing your desktop 20 your energy settings 21 D data, backing up 21 DellConnect 39 Dell Diagnostics 31 Dell Factory Image Restore 33 Dell Support Center 28 Dell support website 45 Dell Technology Guide for futher information 44 Index55 Index Diagnostic Checklist 42 drivers and downloads 45 DVDs, playing and creating 20 E email addresses for technical support 40 energy conserving 21 expansion bus 48 F finding more information 44 front-side connectors 14 FTP login, anonymous 40 H hard drive type 47 hardware problems diagnosing 30 Hardware Troubleshooter 30 HDMI display 6 headphone front connector 15 help getting assistance and support 38 I IEEE 1394 connector 15, 19 Internet connection 10 ISP Internet Service Provider 10 L line-in connector 1556 Index M memory problems solving 25 memory support 47 microphone connector 15 N network connection fixing 23 network connector location 19 network speed testing 22 O optical audio connector S/PDIF connection 18 order status 40 P power button and light 15 power problems, solving 23 problems, solving 22 processor 46 products information and purchasing 41 R reinstalling Windows 33 resources, finding more 44 restoring factory image 34 S shipping products for return or repair 41 software features 20 software problems 26 solving problems 2257 Index S/PDIF connector 18 specifications 46 support email addresses 40 support sites worldwide 39 system board connectors 49 System Messages 29 system reinstall options 33 System Restore 33 T technical support 39 temperature operating and storage ranges 52 U USB 2.0 back connectors 19 front connectors 15 W warranty returns 41 Windows, reinstalling 33 Windows Vista® Program Compatibility Wizard 26 reinstalling 36 setup 10 wireless network connection 2259Printed in the U.S.A. www.del l .com | suppor t.del l .com Système Dell DX6000G Manuel du propriétaire du matérielRemarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données en cas de non-respect des instructions. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort. ____________________ Les informations que contient cette publication sont sujettes à modification sans préavis. © 2010 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell™, le logo DELL et PowerVault™ sont des marques de Dell Inc. Microsoft ® , Windows ® et Windows Server ® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Décembre 2010 Rév. A00Table des matières 3 Ta b l e d e s ma t i è r e s 1 À p r o p o s d u s ys t ème . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Accès aux fonctions du système au démarrage . . . . . 9 Voyants et fonctions du panneau avant . . . . . . . . . 10 Fonctionnalités de l'écran LCD . . . . . . . . . . . . . 13 Voyants d'état des disques durs. . . . . . . . . . . . . 17 Voyants et caractéristiques du panneau arrière . . . . 18 Consignes pour connecter des périphériques externes en option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Codes des voyants de carte réseau . . . . . . . . . . . 21 Codes du voyant d'alimentation . . . . . . . . . . . . . 22 Messages d'état affichés sur l'écran LCD . . . . . . . 23 Messages système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Messages d'avertissement . . . . . . . . . . . . . . . 59 Messages de diagnostic. . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Messages d'alerte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Autres informations utiles . . . . . . . . . . . . . . . . 604 Table des matières 2 U t i l i s a t i o n d u p r o g r amme d e c o n f i g u r a t i o n d u s ys t ème e t d u G e s t i o n n a i r e d ' amo r ç a g e U E F I . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 1 Choix du mode d'amorçage du système . . . . . . . . . 61 Accès au programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Options de configuration du système . . . . . . . . . . 64 Accès au Gestionnaire d'amorçage UEFI . . . . . . . . 79 Fonctionnalités de mot de passe du système et de mot de passe de configuration . . . . . . . . . . 82 Gestion intégrée du système. . . . . . . . . . . . . . . 87 Configuration du contrôleur BMC . . . . . . . . . . . . 88 Utilitaire de configuration iDRAC . . . . . . . . . . . . 89 3 I n s t a l l a t i o n d e s c omp o s a n t s d u s ys t ème . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 1 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 À l'intérieur du système . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Cadre avant (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Ouverture et fermeture du système . . . . . . . . . . . 94 Disques durs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Blocs d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Cartes d'extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Carte contrôleur de stockage intégrée . . . . . . . . 107Table des matières 5 Carte de montage pour carte d'extension. . . . . . . . 110 Clé de mémoire USB interne . . . . . . . . . . . . . . 112 Carénage de la carte système . . . . . . . . . . . . . . 114 Carte iDRAC6 (Integrated Dell Remote Access Controller 6) Express (en option) . . . . . . . . . . . . 116 Carte iDRAC6 (Integrated Dell Remote Access Controller 6) Enterprise (en option) . . . . . . . . . . . 119 Support VFlash (en option) . . . . . . . . . . . . . . . 122 Ventilateurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 Mémoire système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Processeurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136 Pile du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 Assemblage du panneau de commande . . . . . . . . 144 Fond de panier SAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148 Carte de distribution d'alimentation . . . . . . . . . . 150 carte mère . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153 4 D é p a n n a g e d u s ys t ème . . . . . . . . . . . . . 1 5 7 La sécurité en priorité, pour vous et votre système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157 Dépannage des échecs de démarrage du système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157 Dépannage des connexions externes. . . . . . . . . . 1586 Table des matières Dépannage du sous-système vidéo . . . . . . . . . . 158 Dépannage d'un périphérique USB . . . . . . . . . . 158 Dépannage d'un périphérique d'E/S série. . . . . . . 159 Dépannage d'une carte réseau . . . . . . . . . . . . 160 Dépannage d'un système mouillé . . . . . . . . . . . 161 Dépannage d'un système endommagé . . . . . . . . 162 Dépannage de la pile du système . . . . . . . . . . . 163 Dépannage des blocs d'alimentation . . . . . . . . . 164 Dépannage des problèmes de refroidissement du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164 Dépannage d'un ventilateur . . . . . . . . . . . . . . 165 Dépannage de la mémoire système . . . . . . . . . . 166 Dépannage d'une clé USB interne. . . . . . . . . . . 168 Dépannage d'un lecteur optique . . . . . . . . . . . 168 Dépannage d'un lecteur de bande externe . . . . . . 169 Dépannage d'un disque dur . . . . . . . . . . . . . . 170 Dépannage d'un contrôleur SAS ou RAID SAS . . . . 171 Dépannage des cartes d'extension . . . . . . . . . . 173 Dépannage des processeurs. . . . . . . . . . . . . . 174Table des matières 7 5 E x é c u t i o n d e s d i a g n o s t i c s d u s ys t ème . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 7 7 Utilisation des diagnostics en ligne. . . . . . . . . . . 177 Fonctionnalités des diagnostics intégrés du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177 Quand utiliser les diagnostics intégrés du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178 Exécution des diagnostics intégrés du système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178 Options de test des diagnostics intégrés du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179 Utilisation des options de test personnalisé . . . . . . 179 6 C a v a l i e r s e t c o n n e c t e u r s . . . . . . . . . . . 1 8 1 Cavaliers de la carte système . . . . . . . . . . . . . . 181 Connecteurs de la carte système . . . . . . . . . . . . 182 Désactivation d'un mot de passe oublié . . . . . . . . 184 7 O b t e n t i o n d ' a i d e . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 8 7 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187 I n d e x . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 8 98 Table des matièresÀ propos du système 9 À propos du système Accès aux fonctions du système au démarrage Les touches suivantes permettent d'accéder aux fonctions du système au démarrage. Touche Description Permet d'accéder au programme de configuration du système. Voir « Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI » à la page 61. Permet d'accéder à System Services (Services système) qui ouvre l'utilitaire USC (Unified Server Configurator). Cet utilitaire vous permet d'accéder à d'autres utilitaires tels que l'utilitaire de diagnostics intégré du système. Pour en savoir plus, voir la documentation utilisateur relative à l'utilitaire Unified Server Configurator. Selon la configuration de démarrage du système, permet d'accéder au gestionnaire d'amorçage du BIOS ou au gestionnaire d'amorçage de l'UEFI. Voir « Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI » à la page 61. Lance l'amorçage PXE. Permet d'accéder au contrôleur de gestion de la carte mère (Baseboard Management Controller, BMC) ou à l'utilitaire de configuration iDRAC, qui permet à son tour d'accéder au journal des événements du système (System Event Log, SEL) et de configurer l'accès à distance au système. Pour en savoir plus, voir la documentation du contrôleur BMC ou de l'utilitaire iDRAC. Permet d'accéder à l'utilitaire de configuration SAS. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation de la carte SAS. Permet d'accéder à l'utilitaire de configuration RAID. Pour en savoir plus, voir la documentation de la carte RAID SAS. Permet d'accéder à l'utilitaire de configuration des paramètres de la carte réseau pour l'amorçage PXE. Pour plus d'informations, voir la documentation de la carte réseau intégrée.10 À propos du système Voyants et fonctions du panneau avant Figure 1-1. Voyants et fonctions du panneau avant Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône Description 1 Voyant et bouton d'alimentation Le voyant d'alimentation s'allume lorsque le système est sous tension. Le bouton d'alimentation contrôle la sortie du bloc d'alimentation en CC qui alimente le système. Lorsque le cadre du système (en option) est installé, le bouton d'alimentation n'est pas accessible. REMARQUE : le délai nécessaire à l'affichage d'une image sur le moniteur à la mise sous tension du système peut aller jusqu'à 2 minutes. Il varie en fonction de l'espace mémoire installé. REMARQUE : si vous éteignez un ordinateur utilisant un système d'exploitation compatible avec ACPI en appuyant sur le bouton d'alimentation, le système peut effectuer un arrêt normal avant la mise hors tension de l'ordinateur. REMARQUE : Pour procéder à l'arrêt forcé du système, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10À propos du système 11 2 Bouton INM Ce bouton permet de résoudre les erreurs liées aux logiciels ou aux pilotes de périphériques rencontrées avec certains systèmes d'exploitation. Appuyez sur ce bouton à l'aide de la pointe d'un trombone. Appuyez sur ce bouton uniquement si un technicien de support qualifié vous indique de le faire ou si cela est indiqué dans la documentation du système d'exploitation. 3 Connecteur vidéo Permet de connecter un moniteur au système. 4 Boutons du menu LCD Permettent de naviguer dans le menu LCD du panneau de commande. 5 Écran LCD Affiche l'ID du système, les informations d'état et les messages d'erreur. L'écran LCD s'allume lorsque le système fonctionne normalement. Le logiciel de gestion de systèmes, tout comme les boutons d'identification situés à l'avant et à l'arrière du système, peuvent faire clignoter l'écran LCD en bleu pour identifier un système spécifique. Il est orange lorsque le système nécessite une intervention. Il affiche alors un code d'erreur suivi d'un texte descriptif. REMARQUE : si le système est connecté à l'alimentation en CA et si une erreur a été détectée, l'écran LCD est orange, que le système soit allumé ou non. Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône Description12 À propos du système 6 Bouton d'identification du système Les boutons d'identification des panneaux avant et arrière peuvent servir à identifier un système spécifique au sein d'un rack. Si vous appuyez sur l'un de ces boutons, l'écran LCD du panneau avant et le voyant d'état du système (bleu) situé sur le panneau arrière clignotent, et ce jusqu'à ce que vous appuyiez de nouveau sur l'un des boutons. 7 Connecteurs USB (2) Permettent de connecter des périphériques USB au système. Les ports sont compatibles avec la norme USB 2.0. 8 Disques durs (4) Jusqu'à quatre disques durs de 3,5 pouces remplaçables à chaud 9 Panneau d'identification du système Panneau amovible comportant des informations système, notamment le code de service express, l'adresse MAC de la carte réseau intégrée ainsi que l'adresse MAC de la carte iDRAC6 Enterprise. 10 Lecteur optique Un lecteur de DVD-ROM ou de DVD+/-RW SATA ultramince en option. REMARQUE : Les périphériques DVD sont prévus uniquement pour l'enregistrement de données. Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône DescriptionÀ propos du système 13 Fonctionnalités de l'écran LCD L'écran LCD affiche les informations système et les messages d'erreur et d'état qui indiquent si le système fonctionne correctement ou s'il requiert une intervention. Pour plus d'informations sur un code d'état spécifique, voir « Messages d'état affichés sur l'écran LCD » à la page 23. Le rétro-éclairage de l'écran LCD est de couleur bleue en fonctionnement normal et orange en cas d'erreur. Lorsque le système est en veille, le rétro- éclairage s'éteint après cinq minutes d'inactivité. Vous pouvez le rallumer en appuyant sur le bouton de sélection de l'écran LCD. Le rétroéclairage de l'écran LCD reste inactif si l'affichage de messages a été désactivé via le contrôleur BMC ou l'utilitaire iDRAC, l'écran LCD ou d'autres outils.14 À propos du système Figure 1-2. Fonctionnalités de l'écran LCD Élément Boutons Description 1 Gauche Fait revenir le curseur à l'étape précédente, étape par étape. 2 Sélectionner Permet de sélectionner l'élément de menu mis en surbrillance à l'aide du curseur. 3 Droite Fait avancer le curseur à l'étape suivante, étape par étape. Durant le défilement des messages : • Appuyez une fois pour augmenter la vitesse de défilement. • Appuyez de nouveau pour arrêter le défilement. • Appuyez une nouvelle fois pour revenir au mode de défilement par défaut. • Appuyez encore une fois pour répéter le cycle. 4 ID du système Permet d'activer ou de désactiver le mode ID du système. L'écran LCD clignote en bleu une fois que le « mode ID système » est activé. Appuyez rapidement pour activer ou désactiver l'ID du système. En cas de blocage du système durant l'exécution du POST, appuyez sur le bouton de l'ID du système pendant plus de 5 secondes pour accéder au mode de progression du BIOS. 1 2 3 4À propos du système 15 Écran d'accueil L'écran d'accueil affiche les informations sur le système que l'utilisateur peut configurer. L'affichage de cet écran a lieu durant le fonctionnement normal du système, lorsque aucun message d'état ou d'erreur n'est affiché. Lorsque le système est en veille, le rétro-éclairage LCD s'éteint après cinq minutes d'inactivité si aucun message d'erreur n'est affiché. Appuyez sur l'un des trois boutons de navigation (Sélectionner, Gauche ou Droite) pour afficher l'écran d'accueil. Pour accéder à l'écran d'accueil à partir d'un autre menu, sélectionnez la flèche vers le haut jusqu'à ce que l'icône Accueil s'affiche, puis sélectionnez l'icône Accueil. Menu Setup (Configuration) Option Description BMC ou DRAC REMARQUE : si une carte iDRAC6 Express est installée sur le système, l'option BMC est remplacée par l'option DRAC. Sélectionnez DHCP ou Static IP (Adresse IP statique) pour configurer le mode du réseau. Si l'option Static IP (Adresse IP statique) est sélectionnée, les champs disponibles sont Adresse IP (IP), Sous-réseau (Sub) et Passerelle (Gtw). Sélectionnez Setup DNS (Configuration DNS) pour activer la fonction DNS et afficher les adresses de domaine. Deux entrées DNS distinctes sont disponibles. Set Error (Définition du mode d'erreur) Sélectionnez l'option SEL pour afficher les messages d'erreur sur l'écran LCD dans un format correspondant à la description IPMI dans le journal des événements du système (SEL). Cela peut s'avérer utile lorsque vous essayez d'établir une correspondance entre un message de l'écran LCD et une entrée du journal SEL. Sélectionnez Simple pour afficher les messages d'erreur dans un format plus convivial. Pour la liste des messages disponibles dans ce format, voir « Messages d'état affichés sur l'écran LCD » à la page 23. Set Home (Définition de l'écran d'accueil) Sélectionnez les informations par défaut à afficher sur l'écran d'accueil LCD. Pour découvrir les options et éléments d'option affichables par défaut sur l'écran d'accueil, voir « Menu View (Affichage) » à la page 16.16 À propos du système Menu View (Affichage) Option Description BMC IP (IP du contrôleur BMC) ou DRAC IP (IP du contrôleur DRAC) REMARQUE : si une carte iDRAC6 Express est installée sur le système, l'option BMC IP est remplacée par DRAC IP. Affiche l'adresse IPv4 ou IPv6 de la carte iDRAC6 en option. Les adresses comprennent les éléments suivants : DNS (Primary [Principal] et Secondary [Secondaire]), Gateway (Passerelle), IP (Adresse IP) et Subnet (Sousréseau) ; l'adresse IPv6 ne comporte pas de valeur de sousréseau. REMARQUE : l'option BMC IP ne prend en charge que les adresses IPv4. MAC Affiche les adresses MAC pour DRAC, iSCSIn ou NETn. REMARQUE : si la carte iDRAC6 Express n'est pas installée sur le système, l'option MAC affiche les adresses MAC pour BMC, iSCSIn ou NETn. Nom Affiche le nom des éléments Host (Hôte), Model (Modèle) ou User String (Chaîne définie par l'utilisateur) pour le système. Number (Numéro) Affiche le Asset tag (Numéro d'inventaire) ou le Service tag (Numéro de service) du système. Power (Alimentation) Affiche la puissance de sortie du système, exprimée en BTU/h ou en Watts. Le format d'affichage peut être configuré dans le sous-menu Set Home (Définition de l'écran d'accueil) du menu Setup (Configuration) ; voir « Menu Setup (Configuration) » à la page 15. Température Affiche la température du système en degrés Celsius ou Fahrenheit. Le format d'affichage peut être configuré dans le sous-menu Set Home (Définition de l'écran d'accueil) du menu Setup (Configuration) ; voir « Menu Setup (Configuration) » à la page 15.À propos du système 17 Voyants d'état des disques durs Figure 1-3. Voyants de disque dur 1 voyant d'activité des disques (vert) 2 voyant d'état des disques (vert et orange) Codes des voyants d'état des disques (RAID uniquement) État Voyant vert clignotant deux fois par seconde Identification du disque/préparation au retrait Désactivé Disque prêt pour insertion ou retrait REMARQUE : à la mise sous tension du système, le voyant d'état ne s'allume qu'une fois tous les disques durs initialisés. Lorsqu'il est éteint, l'état des disques ne permet par leur insertion ni leur retrait. 1 218 À propos du système Voyants et caractéristiques du panneau arrière La figure 1-4 présente les boutons, les voyants et les connecteurs situés sur le panneau arrière du système. Figure 1-4. Voyants et caractéristiques du panneau arrière Vert clignotant, puis orange, puis éteint Panne de disque prévue Orange clignotant quatre fois par seconde Disque en panne Vert clignotant lentement Disque en cours de restauration Vert fixe Disque en ligne Vert clignotant 3 secondes, orange 3 secondes et éteint 6 secondes. Reconstruction annulée Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône Description 1 Connecteur série Permet de connecter un périphérique série au système. 2 Connecteur vidéo Permet de connecter un écran VGA au système. 3 Logement de carte VFlash (en option) Permet de connecter une carte mémoire SD externe pour la carte iDRAC6 Entreprise disponible en option. Codes des voyants d'état des disques (RAID uniquement) État 1 2 3 4 6 5 7 8 9 10 11 12À propos du système 19 4 Port iDRAC6 Enterprise (en option) Port de gestion dédié pour la carte iDRAC6 Enterprise en option. 5 Connecteurs USB (2) Permettent de connecter des périphériques USB au système. Les ports sont compatibles avec la norme USB 2.0. 6 Connecteurs Ethernet (2) Connecteurs de cartes réseau 10/100/1000 intégrées. 7 Logement PCIe 1 Logement d'extension PCI Express (2ème génération) x16 (pleine hauteur, demi-longueur) 8 Connecteur ID CMA actif Connecteur pour câble d'extension de voyant système utilisé sur un passecâbles. 9 Voyant d'état du système Est bleu lorsque le système fonctionne normalement. Le logiciel Systems Management Software et les boutons d'identification situés à l'avant et à l'arrière du système peuvent faire clignoter le voyant en bleu pour identifier un système spécifique. S'allume en orange lorsque le système requiert une intervention de l'utilisateur à la suite d'un problème. Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône Description20 À propos du système 10 Bouton d'identification du système Permet d'activer ou de désactiver les modes d'ID système. Les boutons d'identification des panneaux avant et arrière peuvent servir à identifier un système spécifique au sein d'un rack. Si l'un de ces boutons est activé, l'écran LCD du panneau avant et le voyant d'état du système situé sur le panneau arrière du châssis sont bleus jusqu'à ce que l'utilisateur appuie de nouveau sur l'un des boutons. 11 Bloc d'alimentation 1 (PS1) Bloc d'alimentation 500-W (redondant). 12 Bloc d'alimentation 2 (PS2) Bloc d'alimentation 500-W (redondant). Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône DescriptionÀ propos du système 21 Consignes pour connecter des périphériques externes en option • Mettez le système et les périphériques externes hors tension avant de connecter un nouveau périphérique externe. Mettez ensuite les périphériques externes sous tension avant le système, à moins que la documentation du périphérique ne stipule le contraire. • Assurez-vous que le pilote du nouveau périphérique connecté a été installé sur le système. • Si nécessaire, utilisez le programme de configuration du système pour activer les ports sur celui-ci. Voir « Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI » à la page 61. Codes des voyants de carte réseau Figure 1-5. Voyants de la carte réseau 1 voyant de liaison 2 voyant d'activité Voyant Code du voyant Les voyants de liaison et d'activité sont éteints La carte réseau n'est pas connectée au réseau. Le voyant de liaison est vert La carte NIC est connectée à un partenaire de liaison valide sur le réseau. Le voyant de liaison est orange La carte réseau est connectée à une liaison valide à 10/100 Mbits/s. Le voyant d'activité clignote en orange. Des données réseau sont en cours d'envoi ou de réception. 1 222 À propos du système Codes du voyant d'alimentation Un voyant sur le bouton d'alimentation indique si le système est alimenté et opérationnel. Les blocs d'alimentation sont dotés d'un voyant qui indique si le système est alimenté ou si une panne d'alimentation s'est produite. • Éteint : l'alimentation secteur n'est pas connectée. • Vert : en mode attente, indique qu'une source d'alimentation en CA valide est connectée au bloc d'alimentation et que ce dernier fonctionne normalement. Lorsque le système est sous tension, indique également que le bloc d'alimentation alimente le système en courant continu. • Orange : indique qu'un problème lié au bloc d'alimentation s'est produit. • Vert et orange en alternance : lorsque vous ajoutez un bloc d'alimentation à chaud, indique une disparité entre le bloc d'alimentation ajouté et celui déjà installé (par exemple, lorsqu'un bloc d'alimentation haute capacité et un bloc d'alimentation Energy Smart sont installés sur le même système). Remplacez le bloc d'alimentation dont le voyant clignote par un bloc dont la capacité correspond à celle de l'autre bloc installé. Figure 1-6. Voyant d'état du bloc d'alimentation 1 état du bloc d'alimentation 1À propos du système 23 Messages d'état affichés sur l'écran LCD L'écran LCD du panneau de commande affiche des messages d'état indiquant si le système fonctionne correctement ou s'il requiert une intervention. Il est bleu en cas de fonctionnement normal, et orange si une erreur est détectée. Dans ce dernier cas, un message comprenant un code d'état suivi d'un texte descriptif défile sur l'écran. Le tableau ci-dessous répertorie les messages d'état et indique la cause probable de chaque message. Ces messages se rapportent aux informations enregistrées dans le journal des événements du système. Pour en savoir plus sur ce journal et sur la configuration des paramètres de gestion du système, voir la documentation du logiciel de gestion des systèmes. REMARQUE : si votre système ne démarre pas, maintenez le bouton de l'ID système enfoncé pendant au moins 5 secondes jusqu'à ce que le code d'erreur s'affiche sur l'écran LCD. Record the code, then see « Obtention d'aide » à la page 187. Tableau 1-1. Messages d'état affichés sur l'écran LCD Code Texte Causes Mesures correctives N/A SYSTEM NAME Chaîne de 62 caractères pouvant être définie par l'utilisateur dans le programme de configuration du système. La chaîne SYSTEM NAME (NOM DU SYSTÈME) s'affiche dans les cas suivants : • Mise sous tension du système. • Mise hors tension du système alors que des erreurs actives sont affichées. Ce message est affiché uniquement pour information. Vous pouvez modifier l'ID et le nom du système dans le programme de configuration du système. Voir « Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI » à la page 61.24 À propos du système E1000 Failsafe voltage error. Contact support. Vérifiez si des événements critiques sont consignés dans le journal des événements du système. Coupez l'alimentation secteur du système pendant 10 secondes, puis redémarrez ce dernier. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 187. E1114 Ambient Temp exceeds allowed range. La température ambiante dépasse les limites autorisées. Voir « Dépannage des problèmes de refroidissement du système » à la page 164. E1116 Memory disabled, temp above range. Power cycle AC. La température de la mémoire dépasse les limites autorisées. La mémoire a été désactivée pour éviter toute détérioration des composants. Coupez l'alimentation secteur du système pendant 10 secondes, puis redémarrez ce dernier. Voir « Dépannage des problèmes de refroidissement du système » à la page 164. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 187. E1210 Motherboard battery failure. Check battery. La batterie CMOS est inexistante ou sa tension dépasse les limites autorisées. Voir « Dépannage de la pile du système » à la page 163. E1211 RAID Controller battery failure. Check battery. La batterie RAID est inexistante ou endommagée, ou bien elle ne peut pas se recharger à la suite de problèmes liés aux conditions thermiques. Réinstallez le connecteur de la batterie RAID. Voir « Dépannage des problèmes de refroidissement du système » à la page 164. Tableau 1-1. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctivesÀ propos du système 25 E1216 3.3V Regulator failure. Reseat PCIe cards. Panne du régulateur de tension 3,3 V. Retirez les cartes d'extension PCIe et réinstallez-les. Si le problème persiste, voir « Dépannage des cartes d'extension » à la page 173. E1229 CPU # VCORE Regulator failure. Reseat CPU. Panne du régulateur de tension VCORE du processeur spécifié. Réinstallez le(s) processeur(s). Voir « Dépannage des processeurs » à la page 174. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 187. E122A CPU # VTT Regulator failure. Reseat CPU. Panne du régulateur de tension VTT du processeur indiqué. Réinstallez le(s) processeur(s). Voir « Dépannage des processeurs » à la page 174. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 187. E122C CPU Power Fault. Power cycle AC. Une panne d'alimentation a été détectée à la mise sous tension du ou des processeurs. Coupez l'alimentation secteur du système pendant 10 secondes, puis redémarrez ce dernier. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 187. E122D Memory Regulator # Failed. Reseat DIMMs. Panne de l'un des régulateurs de mémoire. Réinstallez les barrettes de mémoire. Voir « Dépannage de la mémoire système » à la page 166. Tableau 1-1. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctives26 À propos du système E122E On-board regulator failed. Call support. Panne de l'un des régulateurs de tension intégrés. Coupez l'alimentation secteur du système pendant 10 secondes, puis redémarrez ce dernier. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 187. E1310 Fan ## RPM exceeding range. Check fan. Le RPM du ventilateur indiqué dépasse les limites autorisées. Voir « Dépannage des problèmes de refroidissement du système » à la page 164. E1311 Fan module ## RPM exceeding range. Check fan. Le RPM du ventilateur indiqué dans le module spécifié est en dehors des limites autorisées. Voir « Dépannage des problèmes de refroidissement du système » à la page 164. E1313 Fan redundancy lost. Check fans. Les ventilateurs du système ne sont plus redondants. Une autre panne de ventilateur pourrait provoquer une surchauffe du système. Faites défiler l'écran LCD pour obtenir d'autres messages. Voir « Dépannage d'un ventilateur » à la page 165. E1410 Internal Error detected. Check "FRU X". Une erreur interne s'est produite sur le processeur spécifié. Cette erreur peut être liée ou non au processeur. Coupez l'alimentation secteur du système pendant 10 secondes, puis redémarrez ce dernier. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 187. Tableau 1-1. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctivesÀ propos du système 27 E1414 CPU # temp exceeding range. Check CPU heatsink. La température du processeur spécifié dépasse les limites thermiques autorisées. Assurez-vous que les dissipateurs de chaleur du processeur sont bien installés. Voir le « Dépannage des processeurs » à la page 174 et le « Dépannage des problèmes de refroidissement du système » à la page 164. E1418 CPU # not detected. Check CPU is seated properly. Le processeur spécifié est inexistant ou défectueux, et la configuration actuelle du système n'est pas prise en charge. Vérifiez que le microprocesseur est bien installé. Voir « Dépannage des processeurs » à la page 174. E141C Unsupported CPU configuration. Check CPU or BIOS revision. La configuration des processeurs n'est pas prise en charge. Vérifiez que les processeurs sont de même type et conformes aux caractéristiques décrites dans le Guide de mise en route du système. E141F CPU # protocol error. Power cycle AC. Le BIOS du système a renvoyé une erreur de protocole du processeur. Coupez l'alimentation secteur du système pendant 10 secondes, puis redémarrez ce dernier. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 187. Tableau 1-1. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctives28 À propos du système E1420 CPU Bus parity error. Power cycle AC. Le BIOS du système a renvoyé une erreur de parité liée au bus du processeur. Coupez l'alimentation secteur du système pendant 10 secondes, puis redémarrez ce dernier. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 187. E1422 CPU # machine check error. Power cycle AC. Le BIOS du système a renvoyé une erreur de vérification de l'ordinateur. Coupez l'alimentation secteur du système pendant 10 secondes, puis redémarrez ce dernier. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 187. E1610 Power Supply # (### W) missing. Check power supply. Le bloc d'alimentation indiqué a été retiré ou est inexistant sur le système. Voir « Dépannage des blocs d'alimentation » à la page 164. E1614 Power Supply # (### W) error. Check power supply. Panne du bloc d'alimentation indiqué. Voir « Dépannage des blocs d'alimentation » à la page 164. E1618 Predictive failure on Power Supply # (### W) Check PSU. Une surchauffe ou une erreur de communication avec le bloc d'alimentation a provoqué l'émission anticipée d'un avertissement concernant une défaillance imminente de l'alimentation électrique. Voir « Dépannage des blocs d'alimentation » à la page 164. Tableau 1-1. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctivesÀ propos du système 29 E161C Power Supply # (### W) lost AC power. Check PSU cables. Le bloc d'alimentation indiqué est connecté au système, mais l'alimentation en CA n'est plus assurée. Vérifiez la source d'alimentation secteur du bloc d'alimentation indiqué. Si le problème persiste, voir « Dépannage des blocs d'alimentation » à la page 164. E1620 Power Supply # (### W) AC power error. Check PSU cables. L'alimentation secteur du bloc d'alimentation indiqué dépasse les limites autorisées. Vérifiez la source d'alimentation secteur du bloc d'alimentation indiqué. Si le problème persiste, voir « Dépannage des blocs d'alimentation » à la page 164. E1624 Lost power supply redundancy. Check PSU cables. Le sous-système d'alimentation n'est plus redondant. Si le bloc d'alimentation restant tombe en panne, le système s'arrête. Voir « Dépannage des blocs d'alimentation » à la page 164. E1626 Power Supply Mismatch. PSU1 = ### W, PSU2 = ### W. Les blocs d'alimentation du système n'ont pas la même puissance. Vérifiez que les blocs d'alimentation installés sont de même puissance. Voir les spécifications techniques décrites dans le Guide de mise en route du système. E1629 Power required > PSU wattage. Check PSU and config. La configuration du système requiert plus de puissance que peuvent en produire les blocs d'alimentation, même avec la réduction des performances. Mettez le système hors tension, réduisez les paramètres de la configuration matérielle ou installez des blocs d'alimentation plus puissants, puis redémarrez le système. Tableau 1-1. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctives30 À propos du système E1710 I/O channel check error. Review & clear SEL. Le BIOS du système a signalé une vérification de canal d'E/S. Recherchez des informations complémentaires dans le journal des événements du système, puis effacez le contenu de celui-ci. Coupez l'alimentation secteur du système pendant 10 secondes, puis redémarrez ce dernier. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 187. E1711 PCI parity error on Bus ## Device ## Function ## Le BIOS du système a renvoyé une erreur de parité PCI liée à un composant résidant dans l'espace de configuration PCI du bus, du périphérique et de la fonction spécifiés. Retirez les cartes d'extension PCIe et réinstallez-les. Si le problème persiste, voir « Dépannage des cartes d'extension » à la page 173. PCI parity error on Slot #. Review & clear SEL. Le BIOS du système a renvoyé une erreur de parité PCI liée à un composant installé dans le logement indiqué. Retirez les cartes d'extension PCIe et réinstallez-les. Si le problème persiste, voir « Dépannage des cartes d'extension » à la page 173. E1712 PCI system error on Bus ## Device ## Function ## Le BIOS du système a renvoyé une erreur système PCI liée à un composant résidant dans l'espace de configuration PCI du bus, du périphérique et de la fonction spécifiés. Retirez les cartes d'extension PCIe et réinstallez-les. Si le problème persiste, voir « Dépannage des cartes d'extension » à la page 173. Tableau 1-1. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctivesÀ propos du système 31 E1714 Unknown error. Review & clear SEL. Le BIOS du système a détecté une erreur système non identifiée. Recherchez des informations complémentaires dans le journal des événements du système, puis effacez le contenu de celui-ci. Coupez l'alimentation secteur du système pendant 10 secondes, puis redémarrez ce dernier. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 187. E171F PCIe fatal error on Bus ## Device ## Function ## Le BIOS du système a renvoyé une erreur fatale PCIe liée à un composant résidant dans l'espace de configuration PCI du bus, du périphérique et de la fonction spécifiés. Retirez les cartes d'extension PCIe et réinstallez-les. Si le problème persiste, voir « Dépannage des cartes d'extension » à la page 173. E1810 Hard drive ## fault. Review & clear SEL. Une panne du disque dur indiqué s'est produite. Voir « Dépannage d'un disque dur » à la page 170. E1812 Hard drive ## removed. Check drive. Le disque dur indiqué a été retiré du système. Pour information uniquement. E1920 iDRAC6 Upgrade Failed. Échec de la mise à niveau de la carte iDRAC6 en option. Voir « Dépannage des cartes d'extension » à la page 173. Tableau 1-1. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctives32 À propos du système E1A14 SAS cable A failure. Check connection. Le câble SAS A est inexistant ou endommagé. Rebranchez le câble dans le connecteur. Si le problème persiste, remplacez le câble. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 187. E1A15 SAS cable B failure. Check connection. Le câble SAS B est inexistant ou endommagé. Rebranchez le câble dans le connecteur. Si le problème persiste, remplacez le câble. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 187. E1A1D Control panel USB cable not detected. Check cable. Le câble USB du panneau de commande est manquant ou endommagé. Rebranchez le câble dans le connecteur. Si le problème persiste, remplacez le câble. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 187. E2010 Memory not detected. Inspect DIMMs. Aucune mémoire n'a été détectée dans le système. Installez ou remettez en place les barrettes de mémoire. Voir « Installation de barrettes de mémoire » à la page 132 ou « Dépannage de la mémoire système » à la page 166. E2011 Memory configuration failure. Check DIMMs. Mémoire détectée, mais non configurable. Erreur détectée au cours de la configuration de la mémoire. Voir « Dépannage de la mémoire système » à la page 166. Tableau 1-1. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctivesÀ propos du système 33 E2012 Memory configured but unusable. Check DIMMs. Mémoire configurée mais inutilisable. Voir « Dépannage de la mémoire système » à la page 166. E2013 BIOS unable to shadow memory. Check DIMMs. Le BIOS du système ne peut pas copier son image flash en mémoire. Voir « Dépannage de la mémoire système » à la page 166. E2014 CMOS RAM failure. Power cycle AC. Panne CMOS. La RAM CMOS ne fonctionne pas correctement. Coupez l'alimentation secteur du système pendant 10 secondes, puis redémarrez ce dernier. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 187. E2015 DMA Controller failure. Power cycle AC. Panne du contrôleur DMA. Coupez l'alimentation secteur du système pendant 10 secondes, puis redémarrez ce dernier. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 187. E2016 Interrupt Controller failure. Power cycle AC. Panne du contrôleur d'interruptions. Coupez l'alimentation secteur du système pendant 10 secondes, puis redémarrez ce dernier. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 187. Tableau 1-1. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctives34 À propos du système E2017 Timer refresh failure. Power cycle AC. Échec de l'actualisation de l'horloge. Coupez l'alimentation secteur du système pendant 10 secondes, puis redémarrez ce dernier. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 187. E2018 Programmable Timer error. Power cycle AC. Échec du temporisateur d'intervalle programmable. Coupez l'alimentation secteur du système pendant 10 secondes, puis redémarrez ce dernier. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 187. E2019 Parity error. Power cycle AC. Erreur de parité. Coupez l'alimentation secteur du système pendant 10 secondes, puis redémarrez ce dernier. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 187. E201A SuperIO failure. Power cycle AC. Panne du SIO. Coupez l'alimentation secteur du système pendant 10 secondes, puis redémarrez ce dernier. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 187. Tableau 1-1. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctivesÀ propos du système 35 E201B Keyboard Controller error. Power cycle AC. Keyboard controller failure. Coupez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes, puis redémarrez ce dernier. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 187. E201C SMI initialization failure. Power cycle AC. Échec d'initialisation SMI. Coupez l'alimentation secteur du système pendant 10 secondes, puis redémarrez ce dernier. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 187. E201D Shutdown test failure. Power cycle AC. Échec du test d'arrêt du BIOS. Coupez l'alimentation secteur du système pendant 10 secondes, puis redémarrez ce dernier. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 187. E201E POST memory test failure. Check DIMMs. Échec du test mémoire pendant l'autotest de démarrage du BIOS. Voir « Dépannage de la mémoire système » à la page 166. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 187. E2020 CPU configuration failure. Check screen message. Échec de configuration du processeur. Voir les messages d'erreur affichés sur l'écran. Voir « Dépannage des processeurs » à la page 174. Tableau 1-1. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctives36 À propos du système E2021 Incorrect memory configuration. Review User Guide. Configuration incorrecte de la mémoire. Voir les messages d'erreur affichés sur l'écran. Voir « Dépannage de la mémoire système » à la page 166. E2022 General failure during POST. Check screen message. Panne générale après l'affichage vidéo. Voir les messages d'erreur affichés sur l'écran. E2023 BIOS Unable to mirror memory. Check DIMMs. Le BIOS du système n'est pas parvenu à activer la mise en miroir de la mémoire en raison d'une barrette de mémoire défectueuse ou d'une configuration incorrecte de la mémoire. Voir « Dépannage de la mémoire système » à la page 166. E2110 Multibit Error on DIMM ##. Reseat DIMM. Une erreur multi-bits (MBE) liée à la barrette de mémoire située dans le logement ## s'est produite. Voir « Dépannage de la mémoire système » à la page 166. E2111 SBE log disabled on DIMM ##. Reseat DIMM. Le BIOS du système a désactivé la consignation des erreurs de mémoire portant sur un seul bit (SBE) jusqu'au prochain redémarrage du système. ## représente la barrette de mémoire indiquée par le BIOS. Coupez l'alimentation secteur du système pendant 10 secondes, puis redémarrez ce dernier. Si le problème persiste, voir « Dépannage de la mémoire système » à la page 166. Tableau 1-1. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctivesÀ propos du système 37 E2112 Memory spared on DIMM ##. Power cycle AC. Le BIOS du système a réservé la mémoire, car il a détecté un nombre d'erreurs trop important sur celle-ci. ## représente la barrette de mémoire indiquée par le BIOS. Coupez l'alimentation secteur du système pendant 10 secondes, puis redémarrez ce dernier. Si le problème persiste, voir « Dépannage de la mémoire système » à la page 166. E2113 Mem mirror OFF on DIMM ## & ##. Power cycle AC Le BIOS du système a désactivé la mise en miroir de la mémoire, car il a détecté qu'une moitié du miroir contenait un nombre d'erreurs trop important. «## & ##» représente la paire de barrettes de mémoire indiquée par le BIOS. Coupez l'alimentation secteur du système pendant 10 secondes, puis redémarrez ce dernier. Si le problème persiste, voir « Dépannage de la mémoire système » à la page 166. I1910 Intrusion detected. Check chassis cover. Le capot du système a été retiré. Pour information uniquement. I1911 LCD Log Full. Check SEL to review all Errors. Message de surcharge de l'écran LCD. L'écran LCD ne peut afficher que dix messages d'erreur à la suite. Le onzième message indique à l'utilisateur de consulter le journal d'événements du système (SEL) pour plus de détails sur ces derniers. Reportez-vous au journal des événements du système pour plus de détails sur les événements. Coupez l'alimentation secteur du système pendant 10 secondes ou effacez le contenu du journal des événements du système. Tableau 1-1. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctives38 À propos du système I1912 SEL full. Review & clear log. Le journal d'événements du système (SEL) est plein et n'est plus en mesure d'enregistrer d'autres événements. Voir le journal SEL pour plus de détails, puis effacez-le. I1920 iDRAC6 Upgrade Successful La carte iDRAC6 en option a été mise à niveau. Pour information uniquement. W1228 RAID Controller battery capacity < 24hr. Prévient que la batterie RAID dispose de moins de 24 heures de charge. Chargez complètement la batterie RAID de sorte que son autonomie dépasse 24 heures. Si le problème persiste, remplacez la batterie RAID. W1627 Power required > PSU wattage. Check PSU and config. La configuration du système requiert plus de puissance que ne peut en produire le bloc d'alimentation. Mettez le système hors tension, réduisez les paramètres de la configuration matérielle ou installez des blocs d'alimentation plus puissants, puis redémarrez le système. W1628 Performance degraded. Check PSU and system configuration. La configuration du système requiert plus de puissance que peut en produire le bloc d'alimentation, mais le système peut démarrer en mode de performances réduites. Mettez le système hors tension, réduisez les paramètres de la configuration matérielle ou installez des blocs d'alimentation plus puissants, puis redémarrez le système. REMARQUE : pour obtenir le nom complet d'une abréviation ou connaître la signification d'un sigle utilisé dans ce tableau, reportez-vous au Glossaire à l'adresse : support.dell.com/manuals. Tableau 1-1. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctivesÀ propos du système 39 Résolution des incidents décrits par les messages d'état de l'écran LCD Le code et le texte affichés sur l'écran LCD permettent souvent d'identifier une panne précise pouvant facilement être corrigée. Par exemple, le code E1418 CPU_1_Presence indique qu'aucun microprocesseur n'est installé dans le support 1. En outre, il est possible de déterminer la cause du problème si plusieurs erreurs de même type surviennent. Par exemple, si vous obtenez une série de messages indiquant des incidents liés à la tension, le problème peut être lié à une panne d'un bloc d'alimentation. Suppression des messages d'état affichés sur l'écran LCD Pour les pannes liées aux capteurs de température, de tension, de ventilateurs, etc., le message affiché sur l'écran LCD est automatiquement supprimé lorsque le capteur revient à son état normal. Par exemple, l'écran LCD affiche un message indiquant que la température d'un composant n'est pas conforme aux limites acceptables, puis supprime ce message lorsque la température redevient normale. Pour les autres types de pannes, une intervention de l'utilisateur est requise pour supprimer le message : • Clear the SEL (Effacer le journal d'événements système) : vous pouvez effectuer cette tâche à distance, mais vous perdrez alors la totalité de l'historique des événements système. • Power cycle (Mettre le système hors tension) : Mettez le système hors tension et débranchez-le de la prise de courant. Attendez environ 10 secondes, puis rebranchez le câble d'alimentation et redémarrez le système. Ces interventions permettent d'effacer les messages d'erreur. Les voyants d'état et l'écran LCD reviennent à l'état normal. Les messages réapparaîtront dans les conditions suivantes : • Le capteur est revenu à l'état normal mais a de nouveau subi une panne et une nouvelle entrée a été créée dans le journal. • Le système a été réinitialisé et de nouvelles erreurs ont été détectées. • Une panne a été détectée sur une autre source correspondant au même message.40 À propos du système Messages système Les messages système vous informent à l'écran qu'un incident s'est produit. REMARQUE : si vous recevez un message système qui n'est pas répertorié dans le tableau, reportez-vous à la documentation de l'application que vous utilisiez au moment où le message est apparu. Vous pouvez aussi vous référer à la documentation du système d'exploitation pour obtenir une explication du message et l'action conseillée. Tableau 1-2. Messages système Message Causes Mesures correctives 128-bit Advanced ECC mode disabled. For 128-bit Advanced ECC, DIMMs must be installed in pairs. Pairs must be matched in size and geometry. L'option ECC avancée a été activée dans le BIOS, mais n'est plus valable en raison d'une configuration de mémoire non prise en charge pouvant être due à une défaillance ou au retrait d'un module de mémoire. Le paramètre de configuration ECC avancée a été désactivé. Recherchez les autres messages concernant la défaillance d'une barrette de mémoire. Reconfigurez les barrettes de mémoire pour les besoins du mode Fonctions ECC avancées. Voir « Mémoire système » à la page 128. Alert! Advanced ECC Memory Mode disabled! Memory configuration does not support Advanced ECC Memory Mode. Le mode Mémoire ECC avancé a été activé dans le programme de configuration du système, mais la configuration actuelle ne prend pas en charge ce mode. Une barrette de mémoire est peut-être défectueuse. Assurez-vous que les barrettes de mémoire sont installées dans une configuration qui prend en charge le mode Mémoire ECC avancé. Consultez les autres messages du système afin d'obtenir des informations supplémentaires sur les causes éventuelles. Pour plus d'informations sur la configuration de la mémoire, voir « Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire » à la page 128. Si le problème persiste, voir « Dépannage de la mémoire système » à la page 166.À propos du système 41 Alert! iDRAC6 not responding. Rebooting. La carte iDRAC6 ne répond à aucune communication du BIOS, soit parce qu'elle est défectueuse, soit parce que l'initialisation n'est pas arrivée à son terme. Le système va redémarrer. Attendez que le système redémarre. Alert! iDRAC6 not responding. Power required may exceed PSU wattage. Alert! Continuing system boot accepts the risk that system may power down without warning. La carte iDRAC6 en option a cessé de fonctionner. La carte iDRAC6 a été réinitialisée à distance alors que le système était en cours de démarrage. Le délai nécessaire à l'initialisation de la carte iDRAC6 à la suite d'une reprise de l'alimentation secteur est plus long qu'en temps normal. Coupez l'alimentation secteur du système pendant 10 secondes, puis redémarrez ce dernier. Alert! Node Interleaving disabled! Memory configuration does not support Node Interleaving. La configuration de la mémoire ne prend pas en charge l'entrelacement des nœuds, ou bien celui-ci n'est plus pris en charge en raison d'un changement intervenu dans la configuration (défaillance d'une barrette de mémoire, par exemple). Le système fonctionne, mais sans entrelacement des nœuds. Les barrettes de mémoire doivent être installées dans une configuration prenant en charge l'entrelacement de nœuds. Consultez les autres messages du système afin d'obtenir des informations supplémentaires sur les causes éventuelles. Pour plus d'informations sur la configuration de la mémoire, voir « Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire » à la page 128. Si le problème persiste, voir « Dépannage de la mémoire système » à la page 166. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctives42 À propos du système Alert! Power required exceeds PSU wattage. Check PSU and system configuration. Alert! Continuing system boot accepts the risk that system may power down without warning. Il se peut que la configuration système des processeurs, des barrettes de mémoire et des cartes d'extension ne soit pas prise en charge par les blocs d'alimentation. Si la mise à niveau d'un composant du système vient d'être effectuée, rétablissez la configuration antérieure. Si l'amorçage du système s'effectue sans émettre cet avertissement, cela indique que les composants ayant été remplacés ne sont pas pris en charge par ce bloc d'alimentation. Si des blocs d'alimentation à consommation intelligente (Energy Smart) sont installés, remplacez-les par des blocs d'alimentation haute performance (High Output) afin de pouvoir utiliser les composants. Voir « Blocs d'alimentation » à la page 100. Alert! Redundant memory disabled! Memory configuration does not support redundant memory. La mise en réserve ou en miroir de la mémoire a été activée dans le programme de configuration du système, mais la configuration actuelle ne prend pas en charge la redondance de la mémoire. Une barrette de mémoire est peut-être défectueuse. Assurez-vous que les barrettes de mémoire ne sont pas défectueuses. Voir « Dépannage de la mémoire système » à la page 166. Modifiez la configuration de la mémoire, si besoin. Voir « Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI » à la page 61. Alert! System fatal error during previous boot. Une erreur a provoqué le redémarrage du système. Consultez les autres messages du système afin d'obtenir des informations supplémentaires sur les causes éventuelles. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctivesÀ propos du système 43 BIOS MANUFACTURING MODE detected. MANUFACTURING MODE will be cleared before the next boot. System reboot required for normal operation. Le système est en mode usine. Redémarrez le système pour quitter le mode usine. BIOS Update Attempt Failed! La tentative de mise à jour à distance du BIOS a échoué. Faites une nouvelle tentative de mise à jour du BIOS. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 187. Caution! NVRAM_CLR jumper is installed on system board. Please run SETUP Le cavalier NVRAM_CLR est installé en position de réinitialisation. Le CMOS a été réinitialisé. Placez le cavalier NVRAM_CLR sur la position par défaut (broches 3 et 5). Pour identifier son emplacement, voir la figure 6-1. Redémarrez le système et entrez de nouveau les paramètres du BIOS. Voir « Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI » à la page 61. CPU set to minimum frequency. La vitesse du processeur peut être définie intentionnellement sur une valeur plus faible afin de réduire la consommation. Si ce paramètre n'a pas été défini intentionnellement, recherchez la présence éventuelle d'autres messages système pouvant indiquer les causes du problème. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctives44 À propos du système CPU x installed with no memory. Des barrettes de mémoire sont requises, mais aucune barrette n'est installée dans les logements de mémoire correspondant au processeur indiqué. Installez des barrettes de mémoire pour le processeur. Voir « Mémoire système » à la page 128. CPUs with different cache sizes detected. Des processeurs non compatibles entre eux ont été installés sur le système. Assurez-vous que tous les processeurs présentent des caractéristiques identiques en termes de capacité de mémoire cache, de nombre de cœurs et de processeurs logiques, mais aussi de fréquence d'alimentation. Assurez-vous que les processeurs sont correctement installés. Voir « Processeurs » à la page 136. CPUs with different core sizes detected! System halted CPUs with different logical processors detected! System halted CPUs with different power rating detected! System halted Current boot mode is set to UEFI. Please ensure compatible bootable media is available. Use the system setup program to change the boot mode as needed. L'amorçage du système a échoué, car le mode d'amorçage UEFI est activé dans le BIOS alors que le paramètre défini dans le système d'exploitation est autre que le mode UEFI. Assurez-vous que le mode d'amorçage est correctement défini et que le support d'amorçage approprié est disponible. Voir « Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI » à la page 61. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctivesÀ propos du système 45 Decreasing available memory Barrettes de mémoire défectueuses ou mal installées. Réinstallez les barrettes de mémoire. Voir « Dépannage de la mémoire système » à la page 166. DIMM configuration on each CPU should match. Configuration de mémoire non valide sur un système biprocesseur. La configuration des barrettes de mémoire doit être identique pour chaque processeur. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide. Voir « Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire » à la page 128. Embedded NICx and NICy: OS NIC=, Management Shared NIC= L'interface de carte réseau du système d'exploitation est définie dans le BIOS. L'interface d'administration réseau partagée est définie via les outils de gestion. Vérifiez les paramètres de la carte réseau dans le logiciel de gestion du système ou dans le programme de configuration du système. Si un problème est indiqué, voir « Dépannage d'une carte réseau » à la page 160. Error 8602 - Auxiliary Device Failure. Verify that mouse and keyboard are securely attached to correct connectors. Le câble de la souris ou du clavier n'est pas connecté correctement. Rebranchez le câble de la souris ou du clavier. Clavier ou souris défectueux. Assurez-vous que la souris ou le clavier fonctionne. Voir « Dépannage d'un périphérique USB » à la page 158. Gate A20 failure Contrôleur du clavier défectueux ; carte système défectueuse. Voir « Obtention d'aide » à la page 187. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctives46 À propos du système Invalid configuration information - please run SETUP program. Une configuration système non valide a provoqué un arrêt du système. Exécutez le programme de configuration du système et vérifiez les paramètres en cours. Voir « Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI » à la page 61. Invalid PCIe card found in the Internal_Storage slot! Le système s'est arrêté, car une carte d'extension PCIe non valide est installée dans le logement dédié au contrôleur de stockage. Retirez la carte d'extension PCIe installée dans le logement dédié et remplacez-la par le contrôleur de stockage intégré. Keyboard fuse has failed Surtension détectée au niveau du connecteur de clavier. Voir « Obtention d'aide » à la page 187. Local keyboard may not work because all user accessible USB ports are disabled. If operating locally, power cycle the system and enter system setup program to change settings. Les ports USB sont désactivés dans le BIOS du système. Éteignez et redémarrez le système au moyen du bouton d'alimentation, puis accédez au programme de configuration du système pour activer le ou les ports USB. Voir « Accès au programme de configuration du système » à la page 62. Manufacturing mode detected Le système est en mode usine. Redémarrez le système pour quitter le mode usine. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctivesÀ propos du système 47 Maximum rank count exceeded. The following DIMM has been disabled: x Configuration de mémoire non valide. Le système fonctionne, mais la barrette de mémoire spécifiée a été désactivée. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide. Voir « Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire » à la page 128. Memory Initialization Warning: Memory size may be reduced Configuration de mémoire non valide. Le système fonctionne, mais avec une capacité de mémoire inférieure à la capacité physiquement disponible. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide. Voir « Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire » à la page 128. Memory set to minimum frequency. La fréquence de la mémoire peut être définie intentionnellement sur une valeur plus faible afin de réduire la consommation. Si ce paramètre n'a pas été défini intentionnellement, recherchez la présence éventuelle d'autres messages système pouvant indiquer les causes du problème. Il se peut que la configuration actuelle de la mémoire prenne en charge uniquement la fréquence minimale. Assurez-vous que la configuration de la mémoire prend en charge les fréquences plus élevées. Voir « Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire » à la page 128. Memory tests terminated by keystroke. Test de la mémoire de l'autotest de démarrage interrompu à l'aide de la touche espace. Pour information uniquement. MEMTEST lane failure detected on x Configuration de mémoire non valide. Des barrettes de mémoire incompatibles sont installées. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide. Voir « Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire » à la page 128. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctives48 À propos du système Mirror mode disabled. For mirror mode, DIMMs must be installed in pairs. Pairs must be matched in size and geometry. La configuration de la mémoire n'est pas conforme au paramètre du BIOS. Le paramètre du BIOS a été désactivé. Configurez de nouveau les barrettes de mémoire pour les besoins du mode de mise en miroir. Voir « Mémoire système » à la page 128. No boot device available Sous-système du lecteur optique ou du disque dur défectueux ou inexistant ; disque dur défectueux ou inexistant ; aucune clé USB amorçable installée. Utilisez une clé USB, un lecteur optique ou un disque dur amorçable. Si le problème persiste, voir « Dépannage d'un lecteur optique » à la page 168, « Dépannage d'un périphérique USB » à la page 158, « Dépannage d'une clé USB interne » à la page 168 et « Dépannage d'un disque dur » à la page 170. Pour plus d'informations sur la définition de la séquence d'amorçage, voir « Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI » à la page 61. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctivesÀ propos du système 49 No boot sector on hard drive Paramètres de configuration incorrects dans le programme de configuration du système ou aucun système d'exploitation sur le disque dur. Vérifiez les paramètres de configuration des disques durs dans le programme de configuration du système. Voir « Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI » à la page 61. Si nécessaire, installez le système d'exploitation sur le disque dur. Voir la documentation du système d'exploitation. No timer tick interrupt Carte système défectueuse. Voir « Obtention d'aide » à la page 187. PCIe Training Error: Expected Link Width is x, Actual Link Width is y. Carte PCIe défectueuse ou mal installée dans le logement indiqué. Réinstallez la carte PCIe dans le logement indiqué. Voir « Dépannage des cartes d'extension » à la page 173. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 187. Plug & Play Configuration Error Une erreur s'est produite lors de l'initialisation d'un périphérique PCIe ; la carte système est défectueuse. Installez le cavalier NVRAM_CLR dans la position de réinitialisation (broches 1 et 3) et redémarrez le système. Pour identifier l'emplacement du cavalier, voir figure 6-1. Si le problème persiste, voir « Dépannage des cartes d'extension » à la page 173. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctives50 À propos du système Quad rank DIMM detected after single rank or dual rank DIMM in socket. Configuration de mémoire non valide. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide. Voir « Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire » à la page 128. Read fault Requested sector not found Le système d'exploitation ne peut pas lire le disque dur, le lecteur optique ou le périphérique USB, le système n'a pas pu trouver un secteur spécifique sur le disque ou le secteur demandé est défectueux. Remplacez le support optique, le support USB ou le périphérique USB. Vérifiez que les câbles USB, du fond de panier SAS/SATA ou du lecteur optique sont correctement connectés. Voir « Dépannage d'un périphérique USB » à la page 158, « Dépannage d'un lecteur optique » à la page 168 ou « Dépannage d'un disque dur » à la page 170 selon le ou les lecteurs installés sur votre système. SATA Port x device not found Aucun périphérique n'est connecté au port SATA spécifié. Pour information uniquement. Sector not found Seek error Seek operation failed Disque dur, périphérique USB ou support USB défectueux. Remplacez le support USB ou le périphérique. Assurezvous que les câbles USB ou du fond de panier SAS sont correctement connectés. Voir « Dépannage d'un périphérique USB » à la page 158 ou « Dépannage d'un disque dur » à la page 170 selon le ou les lecteurs installés sur votre système. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctivesÀ propos du système 51 Shutdown failure Erreur système générale. Voir « Obtention d'aide » à la page 187. Sparing mode disabled. For sparing mode, matched sets of three must be populated across slots. La configuration de la mémoire n'est pas conforme au paramètre du BIOS. Le paramètre du BIOS a été désactivé. Configurez à nouveau les barrettes de mémoire pour les besoins du mode de mise en réserve. Voir « Mémoire système » à la page 128. The amount of system memory has changed De la mémoire a été ajoutée ou supprimée, ou une barrette de mémoire est défectueuse. Si vous venez d'ajouter ou de supprimer de la mémoire, ce message s'affiche uniquement pour information. Vous pouvez ne pas en tenir compte. Dans le cas contraire, consultez le journal d'événements du système pour identifier les erreurs détectées (un bit ou plusieurs bits) et remplacez la barrette de mémoire défectueuse. Voir « Dépannage de la mémoire système » à la page 166. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctives52 À propos du système The following DIMMs should match in geometry: x,x,... Configuration de mémoire non valide. Les barrettes de mémoire spécifiées ne correspondent pas du point de vue de la taille, du nombre de rangées ou du nombre de canaux de données. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide. Voir « Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire » à la page 128. The following DIMMs should match in rank count: x,x,... The following DIMMs should match in size: x,x,... The following DIMMs should match in size and geometry: x,x,... The following DIMMs should match in size and rank count: x,x,... Thermal sensor not detected on x Une barrette de mémoire sans capteur thermique est installée dans le logement indiqué. Remplacez la barrette de mémoire. Voir « Mémoire système » à la page 128. Time-of-day clock stopped Batterie ou puce défectueuse. Voir « Dépannage de la pile du système » à la page 163. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctivesÀ propos du système 53 Time-of-day not set - please run SETUP program Paramètres d'heure ou de date incorrects ; batterie du système défectueuse. Vérifiez les paramètres d'heure et de date. Voir « Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI » à la page 61. Si le problème persiste, remplacez la batterie du système. Voir « Pile du système » à la page 142. Timer chip counter 2 failed Carte système défectueuse. Voir « Obtention d'aide » à la page 187. TPM configuration operation honored. System will now reset. Une commande de configuration TPM (Trusted Platform Module) a été saisie. Le système va redémarrer et exécuter la commande. Pour information uniquement. TPM configuration operation is pending. Press (I) to Ignore OR (M) to Modify to allow this change and reset the system. WARNING: Modifying could prevent security. Ce message s'affiche lors du redémarrage du système après la saisie d'une commande de configuration TPM. Une intervention de l'utilisateur est nécessaire pour poursuivre. Entrez l'option I ou M pour poursuivre. TPM failure Une fonction TPM a échoué. Voir « Obtention d'aide » à la page 187. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctives54 À propos du système Unable to launch System Services image. System halted! Le système s'est arrêté après l'activation de la touche , car l'image des services système est corrompue dans le micrologiciel du système ou a été perdue en raison du changement de la carte système. La mémoire Flash de la carte iDRAC6 Enterprise en option ou la mémoire Flash SPI du contrôleur BMC est endommagée. Redémarrez le système et mettez à jour la logithèque Unified Server Configurator au niveau le plus récent afin de restaurer toutes les fonctionnalités. Voir la documentation de l'utilitaire Unified Server Configurator pour plus d'informations. Restaurez la mémoire Flash en téléchargeant la version la plus récente depuis le site support.dell.com. Voir le guide d'utilisation du contrôleur d'accès distant Dell™ (iDRAC6) intégré pour savoir comment effectuer un remplacement de champ de la mémoire Flash. Unexpected interrupt in protected mode Barrettes de mémoire mal installées ou puce du contrôleur de clavier/souris défectueuse. Réinstallez les barrettes de mémoire. Voir « Dépannage de la mémoire système » à la page 166. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 187. Unsupported CPU combination Unsupported CPU stepping detected Le ou les processeurs ne sont pas pris en charge par le système. Installez un processeur ou une combinaison de processeurs pris en charge. Voir « Processeurs » à la page 136. Unsupported DIMM detected. The following DIMM has been disabled: x Configuration de mémoire non valide. Le système fonctionne, mais la barrette de mémoire spécifiée a été désactivée. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide. Voir « Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire » à la page 128. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctivesÀ propos du système 55 Unsupported memory configuration. DIMM mismatch across slots detected: x,x,... Configuration de mémoire non valide. Les barrettes de mémoire installées dans les logements spécifiés ne correspondent pas. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide. Voir « Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire » à la page 128. Unused memory detected. DIMM’s installed in the following slot are not available when in mirror mode: x,x,x La configuration de la mémoire n'est pas optimale pour le mode de mise en miroir. Les barrettes dans les logements spécifiés sont inutilisées. Configurez de nouveau la mémoire pour les besoins de la mise en miroir ou changez le mode de mémoire en sélectionnant l'option Optimized (Optimisé) ou Sparing (Réserve) dans l'écran de configuration du BIOS. Voir « Mémoire système » à la page 128. Unused memory detected. DIMM’s installed in the following slot are not available when in 128-bit advanced ECC mode: x,x,x La configuration de la mémoire n'est pas optimale pour le mode de mémoire ECC avancé. Les barrettes installées dans les logements spécifiés sont inutilisées. Configurez de nouveau la mémoire pour les besoins du mode de mémoire ECC avancé ou changez le mode de mémoire en sélectionnant l'option Optimized (Optimisé) ou Sparing (Réserve) dans l'écran de configuration du BIOS. Voir « Mémoire système » à la page 128. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctives56 À propos du système Warning: A fatal error has caused system reset! Please check the system event log! Une erreur fatale a provoqué le redémarrage du système. Consultez les informations consignées dans le journal des événements du système lorsque cette erreur s'est produite. Si le journal signale que des composants sont défectueux, voir la section correspondante du chapitre « Dépannage du système » à la page 157. Warning: Control Panel is not installed. Le panneau de commande n'est pas installé ou son câble n'est pas correctement connecté. Installez le panneau de commande, ou vérifiez le câblage entre le module d'affichage, la carte du panneau de commande et la carte système. Voir « Assemblage du panneau de commande » à la page 144. Warning! No micro code update loaded for processor n La mise à jour du microcode a échoué. Mettez le micrologiciel du BIOS à jour. Voir « Obtention d'aide » à la page 187. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctivesÀ propos du système 57 Warning! Power required exceeds PSU wattage. Check PSU and system configuration. Warning! Performance degraded. CPU and memory set to minimum frequencies to meet PSU wattage. System will reboot. Il se peut que la configuration système des processeurs, des barrettes de mémoire et des cartes d'extension ne soit pas prise en charge par les blocs d'alimentation. Si la mise à niveau d'un composant du système vient d'être effectuée, rétablissez la configuration antérieure. Si l'amorçage du système s'effectue sans émettre cet avertissement, cela indique que les composants ayant été remplacés ne sont pas pris en charge par ce bloc d'alimentation. Si des blocs d'alimentation à consommation intelligente (Energy Smart) sont installés, remplacez-les par des blocs d'alimentation haute performance (High Output) afin de pouvoir utiliser les composants. Voir « Blocs d'alimentation » à la page 100. Warning! PSU mismatch. PSU redundancy lost. Check PSU. Un bloc d'alimentation haute performance (High Output) et un bloc à consommation intelligente (Energy Smart) sont installés simultanément sur le même système. Installez au choix deux blocs d'alimentation haute performance (High Output) ou à faible consommation (Energy Smart) sur le système. Vous pouvez également n'activer qu'un seul bloc d'alimentation sur le système jusqu'à ce que vous disposiez de deux blocs d'alimentation de type identique. Voir « Dépannage des blocs d'alimentation » à la page 164. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctives58 À propos du système Warning! Unsupported memory configuration detected. The memory configuration is not optimal. The recommended memory configuration is: Configuration de mémoire non valide. Le système fonctionne, mais à performances réduites. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide. Voir « Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire » à la page 128. Si le problème persiste, voir « Dépannage de la mémoire système » à la page 166. Write fault Write fault on selected drive Périphérique USB, support USB, assemblage de lecteur optique, disque dur ou soussystème de disque dur défectueux. Remplacez le support USB ou le périphérique. Assurezvous que les câbles USB, du fond de panier SAS ou SATA sont correctement branchés. Voir « Dépannage d'un périphérique USB » à la page 158, « Dépannage d'une clé USB interne » à la page 168, « Dépannage d'un lecteur optique » à la page 168 et « Dépannage d'un disque dur » à la page 170. REMARQUE : pour obtenir le nom complet d'une abréviation ou connaître la signification d'un sigle utilisé dans ce tableau, reportez-vous au Glossaire à l'adresse : support.dell.com/manuals. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctivesÀ propos du système 59 Messages d'avertissement Un message d'avertissement vous prévient d'un problème possible et vous invite à réagir avant que le système ne poursuive une tâche. Par exemple, avant de formater une disquette, un message vous avertit que toutes les données contenues sur la disquette seront perdues. Les messages d'avertissement interrompent la tâche en cours et vous invitent à répondre en tapant y (yes [oui]) ou n (no [non]). REMARQUE : les messages d'avertissement sont générés par une application ou par le système d'exploitation. Pour en savoir plus, consultez la documentation fournie avec le système d'exploitation ou l'application. Messages de diagnostic Les utilitaires de diagnostic du système peuvent générer des messages si vous exécutez des tests de diagnostic sur votre système. Pour en savoir plus sur les diagnostics du système, voir « Exécution des diagnostics intégrés du système » à la page 178. Messages d'alerte Le logiciel de gestion des systèmes génère des messages d'alerte pour votre système. Ce sont des messages d'information, d'état, d'avertissement ou de signalisation de panne relatifs aux lecteurs, à la température, aux ventilateurs et à l'alimentation. Pour plus d'informations, consultez la documentation du logiciel de gestion des systèmes. 60 À propos du système Autres informations utiles AVERTISSEMENT : voir les informations sur la sécurité et les réglementations fournies avec votre système. Les informations sur la garantie se trouvent dans ce document ou dans un document distinct. • La documentation fournie avec le rack indique comment installer le système dans un rack. • Le Guide de mise en route présente les fonctionnalités du système, les procédures de configuration et les spécifications techniques. • La documentation relative à l'application de gestion des systèmes Dell, disponible à l'adresse support.dell.com/manuals, fournit des informations sur l'installation et l'utilisation du logiciel Systems Management Software. • Tous les supports fournis avec le système contenant de la documentation et des outils permettant de configurer et de gérer le système, y compris les supports du système d'exploitation, du logiciel de gestion du système, des mises à jour système et des composants système que vous avez achetés avec le système. REMARQUE : Vérifiez toujours si des mises à jour sont disponibles sur le site support.dell.com/manuals et lisez-les en premier, car elles remplacent souvent les informations que contiennent les autres documents.Utilisation du programme de configuration du système et 61 du Gestionnaire d'amorçage UEFI Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI Le programme de configuration du système est le programme du BIOS qui vous permet de gérer le matériel et de spécifier les options au niveau du BIOS. À partir du programme de configuration du système, vous pouvez effectuer les tâches suivantes : • Modifier les paramètres NVRAM après l'ajout ou la suppression de matériel • Afficher la configuration matérielle du système • Activer ou désactiver les périphériques intégrés • Définir les seuils de gestion de l'alimentation et des performances • Gérer la sécurité du système Choix du mode d'amorçage du système Le programme de configuration du système vous permet de spécifier le mode d'amorçage pour l'installation du système d'exploitation : • Le mode d'amorçage du BIOS (par défaut) est l'interface standard d'amorçage au niveau du BIOS. • Le mode d'amorçage UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) est une interface d'amorçage 64 bits améliorée, basée sur les spécifications UEFI et superposée au BIOS du système. Pour en savoir plus sur cette interface, voir « Accès au Gestionnaire d'amorçage UEFI » à la page 79.62 Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI La sélection du mode d'amorçage s'effectue dans le champ Boot Mode (Mode d'amorçage) de l'écran Boot Settings (Paramètres d'amorçage) du programme de configuration du système. Voir « Écran Boot Settings (Paramètres d'amorçage) » à la page 70. Une fois le mode d'amorçage spécifié, le système l'utilise pour démarrer. Vous pouvez ensuite installer votre système d'exploitation à partir de ce mode. Par la suite, vous devez démarrer le système dans le même mode d'amorçage (BIOS ou UEFI) pour accéder au système d'exploitation installé. Toute tentative de démarrage du système d'exploitation à partir de l'autre mode d'amorçage provoque son arrêt immédiat. REMARQUE : pour pouvoir être installés à partir du mode d'amorçage UEFI, les versions des systèmes d'exploitation doivent être compatibles UEFI (par exemple, Microsoft Windows Storage Server 2008 version 64 bits). Les systèmes d'exploitation 32 bits et DOS ne prennent pas en charge le mode d'amorçage UEFI et ne peuvent être installés qu'à partir du mode d'amorçage du BIOS. Accès au programme de configuration du système 1 Allumez ou redémarrez le système. 2 Appuyez sur dès l'apparition du message suivant : = System Setup (Configuration du système) REMARQUE : le système ne répond pas tant que le clavier USB n'est pas actif. Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez pas encore appuyé sur , attendez qu'il finisse de démarrer, puis redémarrez-le et réessayez. Réponse aux messages d'erreur Si un message d'erreur s'affiche lors du démarrage du système, notez-en le contenu. Voir « Messages système » à la page 40 pour obtenir une explication du message, ainsi que des suggestions pour corriger les erreurs. REMARQUE : après l'installation d'une mise à niveau de la mémoire, il est normal que votre système affiche, lors de son premier démarrage, un message signalant que la taille de la mémoire du système a changé.Utilisation du programme de configuration du système et 63 du Gestionnaire d'amorçage UEFI Utilisation des touches de navigation du programme de configuration du système REMARQUE : pour la plupart des options, les modifications effectuées sont enregistrées mais ne prennent effet qu'au redémarrage du système. Touches Action Flèche vers le haut ou Permet de revenir au champ précédent. Flèche vers le bas ou Permet de passer au champ suivant. Barre d'espacement, <+>, <–>, flèche vers la gauche ou vers la droite Fait passer le curseur d'un paramètre à un autre dans un champ. Dans certains champs, vous pouvez également saisir la valeur appropriée. <Échap> Permet de quitter le programme de configuration du système et de redémarrer le système si des modifications ont été apportées. Permet d'afficher le fichier d'aide du programme de configuration du système.64 Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI Options de configuration du système Écran principal Figure 2-1. Écran principal du programme de configuration du système REMARQUE : les options du programme de configuration du système varient en fonction de la configuration du système. REMARQUE : les valeurs par défaut sont répertoriées sous l'option correspondante dans les sections suivantes, le cas échéant.Utilisation du programme de configuration du système et 65 du Gestionnaire d'amorçage UEFI Option Description System Time (Heure système) Permet de régler l'heure de l'horloge interne du système. System Date (Date système) Permet de régler la date du calendrier interne du système. Memory Settings (Paramètres de la mémoire) Permet d'afficher des informations relatives à la mémoire installée. Voir « Écran Memory Settings (Paramètres de la mémoire) » à la page 67. Processor settings (Paramètres du processeur) Affiche les informations relatives aux microprocesseurs (vitesse, taille de la mémoire cache, etc.). Voir « Écran Processor Settings (Paramètres du processeur) » à la page 68. SATA Settings (Paramètres SATA) Voir « Écran SATA Settings (Paramètres SATA) » à la page 69. Boot Settings (Paramètres d'amorçage) Voir « Écran Boot Settings (Paramètres d'amorçage) » à la page 70. Integrated Devices (Périphériques intégrés) Voir « Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) » à la page 71. PCI IRQ Assignment (Affectation des IRQ PCI) Affiche un écran permettant de modifier l'IRQ affectée à chaque périphérique intégré du bus PCI, ainsi qu'à toutes les cartes d'extension nécessitant une IRQ. Serial Communication (Communications série) (Option par défaut : Off [Désactivé]) Voir « Écran Serial Communication (Communications série) » à la page 73. Embedded Server Management (Gestion de serveur intégrée) Voir « Écran de gestion du serveur intégré (facultatif) » à la page 74.66 Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI Power Management (Gestion de l'alimentation) Voir « Écran Power Management (Gestion de l'alimentation) » à la page 75. System Security (Sécurité du système) Affiche un écran permettant de configurer les fonctions de mot de passe du système et de mot de passe de configuration. Pour plus d'informations, voir « Écran System Security (Sécurité du système) » à la page 76, « Utilisation du mot de passe du système » à la page 82 et « Utilisation du mot de passe de configuration » à la page 85. Keyboard NumLock (Verr Num clavier) (Option par défaut : On [Activé]) Détermine si le système démarre en mode Verr Num sur des claviers à 101 ou 102 touches (cette option ne s'applique pas aux claviers à 84 touches). Report Keyboard Errors (Signaler les erreurs de clavier) (Option par défaut : Report [Signaler]) Permet d'activer ou de désactiver la signalisation des erreurs de clavier au cours de l'auto-test de démarrage. Sélectionnez Report (Signaler) pour les systèmes hôtes équipés de claviers. Sélectionnez Do Not Report (Ne pas signaler) pour supprimer tous les messages d'erreur liés au clavier ou à son contrôleur pendant l'auto-test de démarrage. Ce paramètre n'a aucune incidence sur le fonctionnement du clavier lui-même si un clavier est connecté au système. F1/F2 Prompt on Error (Invite F1/F2 sur erreur) (Option par défaut : Enabled [Activé]) Permet au système de s'arrêter sur les erreurs pendant l'auto-test de démarrage, ce qui permet à l'utilisateur d'observer les événements pouvant passer inaperçus pendant un auto-test de démarrage normal. Vous pouvez sélectionner F1 pour poursuivre ou F2 pour entrer dans le programme de configuration du système. PRÉCAUTION : si vous désactivez cette option (Disabled), le système ne s'arrêtera pas en cas d'erreur lors de l'autotest de démarrage. Toutes les erreurs critiques sont affichées et enregistrées dans le journal des événements du système. Option DescriptionUtilisation du programme de configuration du système et 67 du Gestionnaire d'amorçage UEFI Écran Memory Settings (Paramètres de la mémoire) Option Description System Memory Size (Taille de la mémoire système) Affiche la taille de la mémoire système. System Memory Type (Type de mémoire système) Affiche le type de mémoire système. System Memory Speed (Vitesse de la mémoire système) Affiche la vitesse de la mémoire système. Video Memory (Mémoire vidéo) Affiche la quantité de mémoire vidéo disponible. System Memory Testing (Test de la mémoire système) (Option par défaut : Enabled [Activé]) Indique si la mémoire système est testée à chaque amorçage du système. Les options disponibles sont Enabled (Activé) et Disabled (Désactivé). Memory Operating Mode (Mode de fonctionnement de la mémoire) Si une configuration de mémoire valide est installée, ce champ affiche le type de fonctionnement de la mémoire. Lorsque l'option Optimizer Mode (Mode Optimiseur) est sélectionnée, les contrôleurs de mémoire s'exécutent de façon indépendante afin d'optimiser les performances de la mémoire. Lorsque l'option Mirror Mode (Mode miroir) est sélectionnée, la mise en miroir de la mémoire est activée. Lorsque l'option Advanced ECC Mode (Fonctions ECC avancées) est sélectionnée, deux contrôleurs sont fusionnés en mode 128 bits pour former une configuration ECC multi-bits avancée. Pour plus d'informations sur les modes de fonctionnement de la mémoire, voir « Mémoire système » à la page 128. REMARQUE : l'option Spare Mode (Mode réserve) peut ne pas être présente sur tous les systèmes. Node Interleaving (Entrelacement de nœuds) (Option par défaut : Disabled [Désactivé]) Lorsque ce champ est défini sur Enabled (Activé), l'entrelacement de la mémoire est pris en charge si une configuration de mémoire symétrique est installée. Si le champ est désactivé (Disabled), le système prend en charge les configurations de mémoire asymétriques NUMA (Non-Uniform Memory Architecture).68 Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI Écran Processor Settings (Paramètres du processeur) Option Description 64-bit (64 bits) Indique si le ou les processeurs prennent en charge les extensions 64 bits. Clock Speed (Vitesse de l'horloge) Affiche la vitesse d'horloge du processeur. Bus Speed (Vitesse du bus) Affiche la vitesse de bus du processeur. Logical Processor (Processeur logique) (Option par défaut : Enabled [Activé]) Sur les processeurs qui prennent en charge la technologie SMT (Simultaneous MultiThreading, multithread simultané), chaque processeur cœur prend en charge jusqu'à deux processeurs logiques. Si ce champ est activé (Enabled), le BIOS signale la présence des deux processeurs logiques. Si le champ est désactivé (Disabled), la surveillance du BIOS ne s'applique qu'à un seul processeur logique. Virtualization Technology (Technologie de virtualisation) (Option par défaut : Disabled [Désactivé]) REMARQUE : Désactivez cette fonction si vous ne souhaitez pas que le système exécute un logiciel de virtualisation. L'option Enabled (Activé) permet aux logiciels de virtualisation d'utiliser cette technologie intégrée au processeur. Execute Disable (Désactivation de l'exécution) (Option par défaut : Enabled [Activé]) Permet d'activer ou de désactiver la fonction Execute Disable Memory Protection Technology (Désactivation de l'exécution de technologie de protection de mémoire). Number of Cores per Processor (Nombre de cœurs par processeur) (Option par défaut : All [Tout]) Si la valeur All (Tout) est sélectionnée, le nombre maximal de cœurs de chaque processeur est activé. Turbo Mode (Mode Turbo) (Option par défaut : Enabled [Activé]) Si la technologie Turbo Boost est prise en charge par le(s) processeur(s), active ou désactive le mode Turbo.Utilisation du programme de configuration du système et 69 du Gestionnaire d'amorçage UEFI Écran SATA Settings (Paramètres SATA) C States (États C) (Option par défaut : Enabled [Activé]) Lorsque l'option Enabled (Activé) est sélectionnée, les processeurs peuvent fonctionner dans tous les états d'alimentation disponibles. Processor 1 Family -ModelStepping (Famille, modèle et numéro de série du processeur 1) Affiche la famille, le modèle et numéro de série du processeur sélectionné. Option Description Embedded SATA (SATA intégré) (Option par défaut : ATA Mode [Mode ATA]) L'option ATA Mode (Mode ATA) active le contrôleur SATA intégré. L'option Off (Désactivé) désactive le contrôleur. Port A (option par défaut : Auto) L'option Auto active la prise en charge du périphérique connecté au port SATA A par le BIOS. L'option Off (Désactivé) désactive la prise en charge du périphérique par le BIOS. Port B (Option par défaut : Off [Désactivé]) L'option Auto active la prise en charge du périphérique connecté au port SATA B par le BIOS. L'option Off (Désactivé) désactive la prise en charge du périphérique par le BIOS. Port C (Option par défaut : Off [Désactivé]) L'option Auto active la prise en charge du périphérique connecté au port SATA C par le BIOS. L'option Off (Désactivé) désactive la prise en charge du périphérique par le BIOS. Port D (Option par défaut : Off [Désactivé]) L'option Auto active la prise en charge du périphérique connecté au port SATA D par le BIOS. L'option Off (Désactivé) désactive la prise en charge du périphérique par le BIOS. Port E L'option Auto active la prise en charge du périphérique connecté au port SATA E par le BIOS. L'option Off (Désactivé) désactive la prise en charge du périphérique par le BIOS. Option Description70 Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI Écran Boot Settings (Paramètres d'amorçage) Option Description Boot Mode (Mode d'amorçage) (Option par défaut : BIOS) PRÉCAUTION : changer de mode d'amorçage peut empêcher le démarrage du système si le système d'exploitation n'a pas été installé selon le même mode d'amorçage. Si le système d'exploitation prend en charge le mode d'amorçage UEFI, vous pouvez définir ce champ sur UEFI. La configuration du champ sur BIOS permet de prendre en charge les systèmes d'exploitation non UEFI. REMARQUE : la configuration du champ sur UEFI désactive les champs Boot Sequence (Séquence d'amorçage), Hard-Disk Drive Sequence (Séquence des disques durs) et USB Flash Drive Emulation Type (Type d'émulation lecteur flash USB). Boot Sequence (Séquence d'amorçage) Si le champ Boot Mode (Mode d'amorçage) est défini sur BIOS, il indique au système l'emplacement des fichiers du système d'exploitation requis pour le démarrage. Si l'option Boot Mode (Mode d'amorçage) est définie sur UEFI, vous pouvez accéder au gestionnaire d'amorçage UEFI en redémarrant le système et en appuyant sur F11 lorsque vous y êtes invité. Hard-Disk Drive Sequence (Séquence des lecteurs de disque dur) Détermine l'ordre de démarrage du BIOS à partir des disques durs installés sur le système au cours de l'amorçage de celui-ci. USB Flash Drive Emulation Type (Type d'émulation du lecteur flash USB) (option par défaut : Auto) Détermine le type d'émulation pour un lecteur flash USB. L'option Hard disk (Disque dur) permet au lecteur flash USB de fonctionner comme un disque dur. L'option Floppy (Lecteur de disquette) permet au lecteur flash USB de se comporter comme un lecteur de disquette amovible. L'option Auto permet de choisir automatiquement le type d'émulation. Boot Sequence Retry (Réexécution de la séquence d'amorçage) (Option par défaut : Disabled [Désactivé]) Si ce champ est activé et si le système n'a pas démarré correctement, ce dernier effectue une nouvelle tentative 30 secondes plus tard.Utilisation du programme de configuration du système et 71 du Gestionnaire d'amorçage UEFI Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) Option Description Integrated SAS/RAID Controller (Contrôleur SAS/RAID intégré) (Option par défaut : Enabled [Activé]) Active ou désactive le contrôleur de stockage intégré. User Accessible USB Ports (Ports USB accessibles à l'utilisateur) (Option par défaut : All Ports On [Tous les ports activés]) Active ou désactive les ports USB auxquels l'utilisateur peut accéder. Les options disponibles sont All Ports On (Tous les ports activés), Only Back Ports On (Ports arrière activés) et All Ports Off (Tous les ports désactivés). Internal USB Port (Port USB interne) (Option par défaut : On [Activé]) Permet d'activer ou de désactiver le port USB interne. Embedded NIC1 and NIC2 (Cartes réseau intégrées NIC1 et NIC2) Active ou désactive l'interface du système d'exploitation pour les quatre cartes NIC intégrées. (Il est également possible d'accéder aux cartes réseau via le contrôleur de gestion du système). Embedded Gb NICx (Carte réseau intégrée NICx)(Option par défaut pour la carte réseau 1 : Enabled with PXE [Activé avec PXE], Autres cartes réseau : Enabled [Activé]) Active ou désactive les cartes réseau intégrées. Les options disponibles sont Enabled (Activé), Enabled with PXE (Activé avec PXE) et Enabled with iSCSI Boot (Activé avec amorçage iSCSI). La prise en charge PXE permet au système de démarrer à partir du réseau. MAC Address (Adresse Mac) Affiche l'adresse MAC de la carte réseau. Capability Detected (Capacité détectée) Affiche les fonctionnalités de la clé matérielle NIC, si elle est installée. REMARQUE : Certaines fonctionnalités de cartes NIC peuvent nécessiter l'installation d'un pilote supplémentaire.72 Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI Écran PCI IRQ Assignments (Affectations des IRQ PCI) OS Watchdog Timer (Temporisateur de surveillance du système d'exploitation) (Option par défaut : Disabled [Désactivé]) Définit une horloge qui surveille l'activité du système d'exploitation et aide à le restaurer s'il cesse de répondre. Lorsque l'option Enabled (Activé) est sélectionnée, le système d'exploitation est autorisé à initialiser l'horloge. Si l'option Disabled (Désactivé) est sélectionnée, l'horloge n'est pas initialisée. REMARQUE : cette fonction ne peut être utilisée qu'avec les systèmes d'exploitation prenant en charge les implémentations WDAT de la spécification ACPI (Advanced Configuration and Power Interface) 3.0b. I/OAT DMA Engine (Moteur DMA I/OAT) (Option par défaut : Disabled [Désactivé]) Active ou désactive la technologie d'accélération des E/S (I/OAT). Cette fonctionnalité doit être activée uniquement si cette technologie est prise en charge à la fois par le matériel et par les logiciels. Embedded Video Controller (Contrôleur vidéo intégré) (Option par défaut : Enabled [Activé]) Indique la quantité totale de mémoire vidéo disponible dans le contrôleur vidéo intégré. Option Description Utilisez les touches <+> et <-> pour associer manuellement une valeur d'IRQ à un périphérique donné, ou sélectionnez Default (Par défaut) pour permettre au BIOS de sélectionner une valeur d'IRQ au démarrage du système. Option DescriptionUtilisation du programme de configuration du système et 73 du Gestionnaire d'amorçage UEFI Écran Serial Communication (Communications série) Option Description Serial Communication (Communications série) (Option par défaut : On without Console Redirection [Activé sans redirection de console]) Permet d'indiquer si les périphériques de communication série (Serial Device 1 [Périphérique série 1] et Serial Device 2 [Périphérique série 2]) sont activés dans le BIOS. La redirection via la console du BIOS peut également être activée et l'adresse de port utilisée peut être spécifiée. Les options disponibles sont : On without Console Redirection (Activé sans redirection de console), On with Console Redirection via COM1 (Activé avec redirection de console via COM1), On with Console Redirection via COM2 (Activé avec redirection de console via COM2) et Off (Désactivé). Serial Port Address (Adresse de port série) (Options par défaut : Serial Device 1=COM1, Serial Device2=COM2 [Périphérique série 1= COM1, Périphérique série 2=COM2]) Permet de définir les adresses de port série correspondant aux deux périphériques série. REMARQUE : seul le périphérique série 2 peut être utilisé pour les communications Série sur LAN (SOL). Pour utiliser la redirection de console via les connectivités SOL, attribuez la même adresse de port à la redirection de console et au périphérique série. External Serial Connector (Connecteur série externe) (Option par défaut : Serial Device1 [Périphérique série 1]) Indique si le périphérique série 1 (Serial Device 1), le périphérique série 2 (Serial Device 2) ou le périphérique d'accès à distance (Remote Access Device) a accès au connecteur série externe. REMARQUE : seul le périphérique série 2 peut être utilisé pour les communications Série sur LAN (SOL). Pour utiliser la redirection de console via les connectivités SOL, attribuez la même adresse de port à la redirection de console et au périphérique série. Failsafe Baud Rate (Débit en bauds de la ligne de secours) (Option par défaut : 115200) Indique si le débit en bauds de la ligne de secours est utilisé pour la redirection de console. Le BIOS tente de déterminer automatiquement le débit en bauds. Le débit en bauds de la ligne de secours est appliqué uniquement en cas d'échec de cette tentative. Ce débit ne doit pas être modifié.74 Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI Écran de gestion du serveur intégré (facultatif) Remote Terminal Type (Type du terminal distant) (Option par défaut : VT100/VT220) Permet de définir le type de terminal de la console distante, tel que VT100/VT220 ou ANSI. Redirection After Boot (Redirection après démarrage) (Option par défaut : Enabled [Activé]) Permet d'activer ou de désactiver la redirection de console du BIOS lorsque le système d'exploitation est chargé. Option Description Front Panel LCD Options (Options de l'écran LCD avant) Les options disponibles sont : User Defined String (Chaîne définie par l'utilisateur), Model Number (Numéro de modèle) ou None (Aucun). Si l'affichage de l'écran d'accueil est défini sur une option autre que User Defined String (Chaîne définie par l'utilisateur), Model number (Numéro de modèle) ou None (Aucune), cette option du BIOS affiche la valeur Advanced (Options avancées). Vous ne pourrez pas modifier ce paramètre dans le BIOS tant qu'il n'aura pas été redéfini sur User Defined String (Chaîne définie par l'utilisateur), Model Number (Numéro de modèle) ou None (Aucune) dans un autre utilitaire de configuration de l'écran LCD (par exemple, l'utilitaire de configuration BMC ou iDRAC6 en option ou le menu de l'écran LCD). User-Defined LCD String (Chaîne LCD définie par l'utilisateur) Vous pouvez entrer le nom du système ou un autre identificateur pour qu'il s'affiche sur l'écran du module LCD. Option DescriptionUtilisation du programme de configuration du système et 75 du Gestionnaire d'amorçage UEFI Écran Power Management (Gestion de l'alimentation) Option Description Power Management (Gestion de l'alimentation) Les options possibles sont OS Control (Contrôle du système d'exploitation), Active Power Controller (Contrôleur de l'alimentation actif), Custom (Personnalisé) ou Maximum Performance (Performances maximales). Si vous sélectionnez OS Control (Contrôle du système d'exploitation), Active Power Controller (Contrôleur d'alimentation actif) ou Maximum Performance (Performances maximales), le BIOS préconfigure le reste des options de cet écran. Si vous sélectionnez Custom (Personnalisé), vous pouvez configurer chaque option indépendamment. CPU Power and Performance Management (Gestion de l'alimentation et des performances de l'UC) Les options possibles sont OS Control (Contrôle du système d'exploitation), Active Power Controller (Contrôleur de l'alimentation actif), Custom (Personnalisé) ou Maximum Performance (Performances maximales). Pour toutes les options autres que Custom (Personnalisé), le BIOS préconfigure les paramètres d'alimentation de cet écran comme suit : Le paramètre OS Control (Contrôle du système d'exploitation) définit l'alimentation de l'unité centrale sur la valeur OS DBPM (Modulation biphasée différentielle du système d'exploitation), l'alimentation du ventilateur sur Minimum Power (Puissance minimale) et celle de la mémoire sur Maximum Performance (Performances maximales). Lorsque ce paramètre est actif, toutes les informations relatives aux performances des processeurs sont transmises par le BIOS du système au système d'exploitation pour contrôle. Le système d'exploitation définit les performances des processeurs selon l'utilisation de ces derniers. Le paramètre Active Power Controller (Contrôleur d'alimentation actif) définit l'alimentation de l'unité centrale sur la valeur System DBPM (Modulation biphasée différentielle du système), l'alimentation du ventilateur sur Minimum Power (Puissance minimale) et celle de la mémoire sur Maximum Performance (Performances optimales). Dans cette configuration, les performances du processeur sont contrôlées par le BIOS système. Le paramètre Maximum Performance (Performances optimales) définit tous les champs sur la valeur Maximum Performance (Performances optimales). Si vous sélectionnez Custom (Personnalisé), vous pouvez configurer chaque option indépendamment.76 Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI Écran System Security (Sécurité du système) Fan Power and Performance Management (Gestion de l'alimentation et des performances du ventilateur) Les options possibles sont Maximum Performance (Performances maximales) ou Minimum Power (Puissance minimale). Memory Power and Performance Management (Gestion de l'alimentation et des performances de la mémoire) Les options disponibles sont : Maximum Performance (Performances optimales), une fréquence spécifique ou Minimum Power (Puissance minimale). Option Description System Password (Mot de passe du système) Permet d'afficher l'état actuel de la fonction de sécurité du mot de passe et permet d'affecter et de vérifier un nouveau mot de passe du système. REMARQUE : Pour plus d'informations, consultez la section « Utilisation du mot de passe du système » à la page 82. Setup Password (Mot de passe de configuration) Permet de limiter l'accès au programme de configuration du système à l'aide d'un mot de passe de configuration. REMARQUE : Pour plus d'informations, consultez la section « Utilisation du mot de passe du système » à la page 82. Password Status (État du mot de passe) (Option par défaut : Unlocked [Déverrouillé]) Si l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) est définie et que ce champ est verrouillé (Locked), le mot de passe du système ne peut être ni modifié ni désactivé au démarrage du système. Consultez la section « Utilisation du mot de passe du système » à la page 82 pour plus d'informations. Option DescriptionUtilisation du programme de configuration du système et 77 du Gestionnaire d'amorçage UEFI TPM Security (Sécurité TPM) (Option par défaut : Off [Désactivé]) Définit les modalités de déclaration de la puce TPM (Trusted Platform Module) dans le système. Si l'option Off (Désactivé) est sélectionnée, la présence de la puce TPM n'est pas signalée au système d'exploitation. Si l'option On with Pre-boot Measurements (Activé avec les mesures de pré-amorçage) est sélectionnée, le système signale la présence de la puce TPM au système d'exploitation et conserve les mesures de pré-amorçage dans la puce pendant l'auto-test de démarrage. Si l'option On without Pre-boot Measurements (Activé sans les mesures de pré-amorçage) est sélectionnée, le système signale la présence de la puce TPM au système d'exploitation et ignore les mesures de pré-amorçage. TPM Activation (Activation de la puce TPM) (Option par défaut : No Change [Pas de changement]) Lorsque l'option Activate (Activer) est sélectionnée, la puce TPM est activée par défaut. Lorsque l'option Deactivate (Désactiver) est sélectionnée, la puce TPM est désactivée. L'état No Change (Pas de changement) ne lance aucune action. L'état de fonctionnement de la puce TPM reste inchangé (tous les paramètres utilisateur correspondants sont conservés). REMARQUE : lorsque l'option TPM Security (Sécurité TPM) est définie sur Off (Désactivé), ce champ est accessible en lecture seule. TPM Clear (Effacement TPM) (Option par défaut : No [Non]) PRÉCAUTION : l'effacement de la puce TPM entraîne la perte de toutes les clés de cryptage qu'elle contient. Cette option empêche le démarrage du système d'exploitation et entraîne la perte de données si les clés de cryptage ne peuvent pas être restaurées. Vous devez donc impérativement créer une copie de sauvegarde des clés TPM avant d'activer cette option. Si l'option Yes (Oui) est sélectionnée, le contenu intégral des clés TPM est effacé. REMARQUE : lorsque l'option TPM Security (Sécurité TPM) est définie sur Off (Désactivé), ce champ est accessible en lecture seule. Option Description78 Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI Power Button (Bouton d'alimentation) (Option par défaut : Enabled [Activé]) Si l'option Enabled (Activé) est sélectionnée, le bouton d'alimentation peut mettre le système sous tension et hors tension. Sur un système d'exploitation compatible ACPI, le système effectue un arrêt normal avant que l'alimentation soit coupée. Si vous sélectionnez Disabled (Désactivé), le bouton sert uniquement à mettre le système sous tension. NMI Button (Bouton NMI) (Option par défaut : Disabled [Désactivé]) PRÉCAUTION : l'effacement de la puce TPM entraîne la perte de toutes les clés de cryptage qu'elle contient. Cette option empêche le démarrage du système d'exploitation et entraîne la perte de données si les clés de cryptage ne peuvent pas être restaurées. Vous devez donc impérativement créer une copie de sauvegarde des clés TPM avant d'activer cette option. Permet d'activer ou de désactiver la fonction NMI. AC Power Recovery Delay (Option par défaut : Last [Dernier]) Détermine le comportement du système lors du rétablissement de l'alimentation secteur. L'option Last (Dernier) indique que le système doit revenir à l'état dans lequel il se trouvait avant la coupure d'alimentation. L'option On (Marche) indique que le système démarre dès que l'alimentation est rétablie. L'option Off (Éteint) indique que le système s'arrête dès que l'alimentation est rétablie. AC Power Recovery Delay (Délai de restauration de l'alimentation secteur) (Option par défaut : Immediate [Immédiat]) Détermine le délai au bout duquel le redémarrage du système a lieu après restauration de l'alimentation. Les options sont : Immediate (Immédiat), Random (Aléatoire), c'est-à-dire entre 30 et 240 secondes, ou une valeur définie par l'utilisateur comprise entre 30 et 240 secondes. Option DescriptionUtilisation du programme de configuration du système et 79 du Gestionnaire d'amorçage UEFI Écran Exit (Quitter) Appuyez sur <Échap> pour quitter le programme de configuration du système. L'écran Exit (Quitter) affiche les options suivantes : • Save Changes and Exit (Enregistrer les modifications et quitter) • Discard Changes and Exit (Annuler les modifications et quitter) • Return to Setup (Retourner au programme de configuration) Accès au Gestionnaire d'amorçage UEFI REMARQUE : les systèmes d'exploitation doivent être compatibles avec une version UEFI 64 bits (par exemple, Microsoft Windows Server 2008 version 64 bits) pour pouvoir être installés à partir du mode d'amorçage UEFI. L'installation des systèmes d'exploitation DOS et 32 bits est possible uniquement en utilisant le mode d'amorçage BIOS. REMARQUE : l'option Boot Mode (Mode d'amorçage) doit être définie sur UEFI dans le programme de configuration du système pour permettre l'accès au Gestionnaire d'amorçage UEFI. Le Gestionnaire d'amorçage UEFI permet d'effectuer les opérations suivantes : • Ajouter, supprimer et organiser les options d'amorçage • Accéder au programme de configuration du système et aux options d'amorçage BIOS sans avoir à redémarrer 1 Allumez ou redémarrez le système. 2 Appuyez sur dès l'apparition du message suivant : = UEFI Boot Manager (Gestionnaire d'amorçage UEFI) REMARQUE : le système ne répond pas tant que le clavier USB n'est pas actif. Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez pas encore appuyé sur , attendez que le système finisse de démarrer, puis redémarrez-le et réessayez.80 Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI Utilisation des touches de navigation du Gestionnaire d'amorçage UEFI Écran UEFI Boot Manager (Gestionnaire d'amorçage UEFI) Touches Action Flèche vers le haut Permet de revenir au champ précédent et de le sélectionner. Flèche vers le bas Permet d'accéder au champ suivant et de le sélectionner. Espace, , <+>, <–> Fait passer le curseur d'un paramètre à un autre dans un champ. <Échap> Actualise l'écran du Gestionnaire d'amorçage UEFI (s'il s'agit de la première page) ou revient à l'écran précédent. Affiche l'aide sur le Gestionnaire d'amorçage UEFI. Option Description Continue (Continuer) Le système tente d'effectuer successivement l'amorçage sur différents périphériques en commençant par le premier dans l'ordre d'amorçage. En cas d'échec de l'amorçage, le système poursuit l'opération en sélectionnant le périphérique suivant de la séquence d'amorçage, jusqu'à ce que le démarrage aboutisse ou qu'aucune autre option ne soit disponible. (Options d'amorçage) Affiche la liste des options d'amorçage disponibles (marquées par des astérisques). Choisissez l'option d'amorçage à utiliser, puis appuyez sur . REMARQUE : en cas de remplacement à chaud d'un périphérique d'amorçage, appuyez sur <Échap> pour actualiser la liste des options d'amorçage. UEFI Boot Settings (Paramètres d'amorçage UEFI) Permet d'ajouter, de supprimer, d'activer ou de désactiver les options d'amorçage, de modifier la séquence d'amorçage ou de lancer une option d'amorçage à exécution ponctuelle. System Utilities (Utilitaires du système) Permet d'accéder au programme de configuration du système, aux services du système (outil Unified Server Configurator [USC]), aux diagnostics et aux options de démarrage au niveau du BIOS.Utilisation du programme de configuration du système et 81 du Gestionnaire d'amorçage UEFI Écran UEFI Boot settings (Paramètres d'amorçage UEFI) Écran System Utilities (Utilitaires du système) Option Description Add Boot Option (Ajouter une option d'amorçage) Permet d'ajouter une nouvelle option d'amorçage. Delete Boot Option (Supprimer une option d'amorçage) Permet de supprimer une option d'amorçage existante. Enable/Disable Boot Option (Activer/désactiver une option d'amorçage) Active ou désactive une option dans la liste des options d'amorçage. Change Boot Order (Modifier la séquence d'amorçage) Modifie l'ordre de la liste des options d'amorçage. One-Time Boot from File (Amorçage ponctuel à partir d'un fichier) Permet de définir une option d'amorçage utilisable une seule fois qui ne figure pas dans la liste des options d'amorçage. Option Description System Setup (Configuration du système) Permet d'accéder au programme de configuration du système sans redémarrage. System Services (USC) (Services du système) Permet de redémarrer le système et d'accéder au programme Unified Server Configurator, via lequel vous pouvez exécuter des utilitaires tels que les diagnostics du système. BIOS Boot Manager (Gestionnaire d'amorçage du BIOS) Donne accès à la liste des options d'amorçage au niveau du BIOS sans redémarrage. Cette option vous permet de basculer aisément en mode d'amorçage BIOS lorsque vous devez effectuer le démarrage à partir d'un périphérique contenant un système d'exploitation non compatible avec UEFI, tel qu'un support DOS amorçable contenant un logiciel de diagnostics. Redémarrer le système Redémarre le système.82 Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI Fonctionnalités de mot de passe du système et de mot de passe de configuration REMARQUE : en cas d'oubli d'un mot de passe, voir la section « Désactivation d'un mot de passe oublié » à la page 184. À la livraison de l'ordinateur, la fonction de protection du système par mot de passe n'est pas activée dans le BIOS. les fonctionnalités de mot de passe assurent la sécurité de base des données de votre système. PRÉCAUTION : n'importe qui peut accéder aux données enregistrées sur votre système si celui-ci est en cours de fonctionnement et sans surveillance. Utilisation du mot de passe du système Lorsqu'un mot de passe système est défini, vous devez l'entrer après le démarrage du système. Seules les personnes disposant de ce mot de passe peuvent accéder à toutes les fonctions du système. Attribution d'un mot de passe système Avant d'attribuer un mot de passe à un système, accédez au programme de configuration du système et vérifiez l'option System Password (Mot de passe système). Si un mot de passe est attribué, l'option System Password (Mot de passe système) est définie sur Enabled (Activé). Si l'option Password Status (État du mot de passe) est définie sur Unlocked (Déverrouillé), vous pouvez modifier le mot de passe du système. Si l'option Locked (Verrouillé) est sélectionnée, vous ne pouvez pas modifier le mot de passe du système. La désactivation du cavalier de mot de passe, situé sur la carte système, définit l'option System Password (Mot de passe système) sur Disabled (Désactivé), ce qui vous empêche de modifier ou de saisir un nouveau mot de passe système.Utilisation du programme de configuration du système et 83 du Gestionnaire d'amorçage UEFI Si aucun mot de passe n'est attribué au système et si le cavalier de mot de passe de la carte système est en position d'activation, l'option System Password (Mot de passe du système) est définie sur Not Enabled (Non activé) et Password Status (État du mot de passe) est Unlocked (Déverrouillé). Pour attribuer un mot de passe système : 1 Vérifiez que l'option Password Status (État du mot de passe) est Unlocked (Déverrouillé). 2 Sélectionnez l'option System Password (Mot de passe système), puis appuyez sur . 3 Saisissez votre nouveau mot de passe système. Votre mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères. Lorsque vous tapez le mot de passe, des espaces réservés apparaissent dans le champ. L'attribution de mot de passe n'est pas sensible à la casse. Pour supprimer un caractère, appuyez sur la touche ou sur la touche fléchée vers la gauche. REMARQUE : pour quitter le champ sans attribuer de mot de passe, appuyez sur pour passer à un autre champ ou sur <Échap> à tout moment avant d'effectuer l'étape 5. 4 Appuyez sur . 5 Pour confirmer le mot de passe, saisissez-le une seconde fois, puis appuyez sur . L'option System Password (Mot de passe du système) indique alors Enabled (Activé). Quittez le programme de configuration du système et commencez à utiliser votre système. 6 Vous pouvez redémarrer le système immédiatement pour activer la protection par mot de passe ou continuer à travailler. REMARQUE : la protection par mot de passe ne prend effet que lorsque vous redémarrez le système.84 Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI Protection du système à l'aide d'un mot de passe REMARQUE : si vous avez attribué un mot de passe de configuration (voir « Utilisation du mot de passe de configuration » à la page 85), le système l'accepte également comme mot de passe du système. Lorsque l'option Password Status (État du mot de passe) indique Unlocked (Déverrouillé), vous avez la possibilité de laisser la protection par mot de passe activée ou de la désactiver. Pour laisser la protection par mot de passe activée : 1 Démarrez le système ou redémarrez-le en appuyant sur . 2 Saisissez le mot de passe, puis appuyez sur . Pour désactiver la protection par mot de passe : 1 Démarrez le système ou redémarrez-le en appuyant sur . 2 Saisissez le mot de passe, puis appuyez sur . Si l'option Password Status (État du mot de passe) indique Locked (Verrouillé), vous devez saisir le mot de passe, puis appuyer sur lorsque le système vous y invite pour redémarrer l'ordinateur. Si vous entrez un mot de passe erroné, le système affiche un message et vous invite à l'entrer de nouveau. Vous disposez de trois tentatives pour entrer le mot de passe correct. Après une troisième tentative infructueuse, le système affiche un message d'erreur indiquant qu'il est arrêté et qu'il doit être éteint manuellement à l'aide du bouton d'alimentation. Même après l'arrêt et le redémarrage du système, le message d'erreur continue à s'afficher tant que vous n'avez pas entré le mot de passe approprié. REMARQUE : Utilisez l'option Password Status (État du mot de passe) conjointement avec les options System Password (Mot de passe du système) et Setup Password (Mot de passe de configuration) pour mieux protéger le système contre toute modification non autorisée.Utilisation du programme de configuration du système et 85 du Gestionnaire d'amorçage UEFI Désactivation du mot de passe système Si le mot de passe système est déjà défini, vous pouvez le désactiver soit en le tapant au cours de l'auto-test de démarrage après avoir appuyé sur , soit en accédant au programme de configuration du système et en appuyant à deux reprises sur la touche , une fois dans le menu du mot de passe système. Modification d'un mot de passe système 1 Pour accéder au programme de configuration du système, appuyez sur pendant l'auto-test de démarrage. 2 Sélectionnez l'écran System Security (Sécurité du système). 3 Vérifiez que l'option Password Status (État du mot de passe) est définie sur Unlocked (Non verrouillé). 4 Tapez le nouveau mot de passe système dans les deux champs du mot de passe. Le champ System Password (Mot de passe système) indique Not Enabled (Non activé) si le mot de passe est supprimé. Utilisation du mot de passe de configuration Attribution d'un mot de passe de configuration Vous ne pouvez attribuer un mot de passe de configuration que si l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) indique Not Enabled (Non activé). Pour attribuer un mot de passe de configuration, sélectionnez l'option Setup Password (Mot de passe de configuration), puis appuyez sur la touche <+> ou <–>. Le système vous invite à entrer et à confirmer le mot de passe. REMARQUE : le mot de passe de configuration peut être identique au mot de passe système. Si les deux mots de passe sont différents, le mot de passe de configuration peut également être utilisé à la place du mot de passe système. En revanche, le mot de passe système ne peut pas être utilisé à la place du mot de passe de configuration.86 Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI Votre mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères. Lorsque vous tapez le mot de passe, des espaces réservés apparaissent dans le champ. L'attribution de mot de passe n'est pas sensible à la casse. Pour supprimer un caractère, appuyez sur la touche ou sur la touche fléchée vers la gauche. Une fois le mot de passe confirmé, l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) indique Enabled (Activé). La prochaine fois que vous entrerez dans le programme de configuration du système, le système vous demandera d'entrer le mot de passe de configuration. La modification de l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) prend effet immédiatement (il n'est pas nécessaire de redémarrer le système). Utilisation du système avec un mot de passe de configuration activé Si l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) indique Enabled (Activé), vous devez entrer ce mot de passe avant de modifier la plupart des options de configuration du système. Si vous n'entrez pas le bon mot de passe après trois tentatives, vous pourrez afficher les écrans de configuration du système, mais vous ne pourrez y apporter aucune modification. La seule exception est la suivante : si l'option System Password (Mot de passe système) n'est ni définie sur Enabled (Activé) ni verrouillée via l'option Password Status (État du mot de passe), vous pouvez attribuer un mot de passe système. Vous ne pouvez ni désactiver ni modifier un mot de passe système existant. REMARQUE : il est possible d'utiliser conjointement les options Password Status (État du mot de passe) et Setup Password (Mot de passe de configuration) pour empêcher toute modification du mot de passe système non autorisée. Utilisation du programme de configuration du système et 87 du Gestionnaire d'amorçage UEFI Suppression ou modification d'un mot de passe de configuration 1 Accédez au programme de configuration du système, puis sélectionnez l'option System Security (Sécurité du système). 2 Sélectionnez l'option Setup Password (Mot de passe de configuration), puis appuyez sur pour accéder à la fenêtre du mot de passe de configuration. Appuyez deux fois sur pour effacer le mot de passe de configuration existant. Le paramètre prend la valeur Not Enabled (Non activé). 3 Si vous souhaitez attribuer un nouveau mot de passe de configuration, suivez les étapes décrites à la section « Attribution d'un mot de passe de configuration » à la page 85. Gestion intégrée du système L'outil Unified Server Configurator (USC) est un utilitaire de configuration préinstallé qui autorise les tâches de gestion de systèmes et de stockage depuis un environnement intégré tout au long du cycle de vie du serveur. L'outil USC peut être lancé au cours de la séquence d'amorçage et peut fonctionner indépendamment du système d'exploitation. REMARQUE : certaines configurations de plate-forme peuvent ne pas prendre en charge l'ensemble des fonctionnalités de l'outil USC. Les fonctions suivantes de l'outil USC sont prises en charge sur les systèmes dotés du contrôleur BMC (Baseboard Management Controller) : • Installation d'un système d'exploitation • Exécution de diagnostics de validation de la mémoire, des périphériques d'E/S, des processeurs, des disques physiques et d'autres périphériques Lorsqu'une carte iDRAC6 Express (en option) est installée, l'outil USC dispose des fonctionnalités supplémentaires suivantes : • Téléchargement et application de mises à jour du micrologiciel • Configuration du matériel et du micrologiciel Pour en savoir plus sur la configuration de l'outil USC, la configuration du matériel et du micrologiciel et le déploiement du système d'exploitation, voir le Guide d'utilisation de l'outil Unified Server de Dell disponible sur le site Web du support de Dell à l'adresse suivante : support.dell.com/manuals.88 Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI Configuration du contrôleur BMC REMARQUE : Si une carte iDRAC6 Express est installée sur le système, l'utilitaire BMC est remplacé par l'utilitaire iDRAC6. Le contrôleur BMC permet de configurer, de surveiller et de restaurer les systèmes à distance. Il offre les fonctionnalités suivantes : • Utilise la carte réseau intégrée du système • Consigne les incidents et alertes SNMP • Donne accès au journal d'événements du système et à l'état des capteurs • Permet de contrôler les fonctions du système, y compris la mise sous tension et hors tension • Fonctionne indépendamment de l'état d'alimentation du système ou du système d'exploitation • Redirige la console de texte pour la configuration du système, les utilitaires à interface texte et les consoles du système d'exploitation REMARQUE : pour accéder à distance au contrôleur BMC à l'aide de la carte réseau intégrée, vous devez connecter le réseau à la carte réseau intégrée NIC1. Pour en savoir plus sur l'utilisation du contrôleur BMC, voir sa documentation et celle des applications de gestion de systèmes. Accès au module de configuration BMC 1 Allumez ou redémarrez le système. 2 Appuyez sur lorsque vous y êtes invité après l'auto-test de démarrage. Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez pas encore appuyé sur , attendez qu'il finisse de démarrer, puis redémarrez-le et réessayez.Utilisation du programme de configuration du système et 89 du Gestionnaire d'amorçage UEFI Utilitaire de configuration iDRAC L'utilitaire de configuration iDRAC est un environnement de configuration de pré-amorçage vous permettant d'afficher et de définir les paramètres de la carte iDRAC6 (en option) et du serveur géré. L'utilitaire de configuration iDRAC permet de : • Configurer, activer ou désactiver le réseau local iDRAC6 via le port de carte iDRAC6 Enterprise dédié ou les cartes réseau intégrées. • Activer ou désactiver l'interface IPMI sur le réseau LAN • Activer une destination d'interruption d'événements sur plate-forme (PET) du réseau LAN • Connecter ou déconnecter les périphériques de média virtuel • Changer le nom d'utilisateur et le mot de passe d'administration et gérer les privilèges des utilisateurs. • Afficher ou effacer les messages du journal des événements système (SEL) Pour des informations supplémentaires sur l'utilisation de la carte iDRAC6, voir la documentation de ce périphérique et celle des applications de gestion de systèmes. Accès à l'utilitaire de configuration iDRAC 1 Allumez ou redémarrez le système. 2 Appuyez sur lorsque vous y êtes invité pendant l'auto-test de démarrage. Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez pas encore appuyé sur , attendez qu'il finisse de démarrer, puis arrêtez-le et réessayez.90 Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFIInstallation des composants du système 91 Installation des composants du système AVERTISSEMENT : Pour déplacer ou transférer le système, il est recommandé d'utiliser son emballage d'origine et/ou d'éviter tout choc ou vibration susceptible de l'endommager. Outils recommandés • Clé du verrouillage à clé du système • Tournevis cruciformes n°1 et n°2 • Bracelet antistatique À l'intérieur du système AVERTISSEMENT : demandez toujours de l'aide avant de soulever le système. N'essayez pas de le soulever seul, car vous risqueriez de vous blesser. PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.92 Installation des composants du système Figure 3-1. À l'intérieur du système 1 carénage du bloc d'alimentation 2 carénage de la carte système 3 baies d'alimentation (2) 4 carte de montage pour carte d'extension 5 dissipateur de chaleur/processeur (2) 6 barrettes de mémoire (8) 7 ventilateurs du système (4) 8 lecteur optique 9 disques durs (4) 10 carte du panneau de commande 11 fond de panier SAS 12 ventilateurs de refroidissement du bloc d'alimentation (2) 2 1 6 4 7 8 9 10 11 3 5 12Installation des composants du système 93 Cadre avant (en option) Retrait du cadre avant 1 Ouvrez le verrou situé à l'extrémité gauche du cadre. 2 Soulevez le loquet de dégagement situé près du verrou. 3 Faites pivoter l'extrémité gauche du cadre pour écarter celui-ci du panneau avant. 4 Décrochez l'extrémité droite du cadre, puis retirez le cadre du système. Figure 3-2. Retrait et installation du cadre avant Installation du cadre avant 1 Accrochez l'extrémité droite du cadre au châssis. 2 Fixez l'extrémité libre du cadre au châssis. 3 Fixez le cadre à l'aide du verrouillage à clé. Voir figure 3-2. 1 loquet de dégagement 2 verrou 3 cadre 4 languette de la charnière 3 2 1 494 Installation des composants du système Ouverture et fermeture du système AVERTISSEMENT : demandez toujours de l'aide avant de soulever le système. N'essayez pas de le soulever seul, car vous risqueriez de vous blesser. PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. Ouverture du système 1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur et des périphériques. 2 Tournez le verrou du loquet de dégagement dans le sens inverse des aiguilles d'une montre pour le déverrouiller. Voir figure 3-3. 3 Tenez le capot des deux côtés tout en appuyant sur le verrou du loquet de dégagement et le renfoncement avec vos pouces. Puis faites glisser le capot vers l'arrière et retirez-le du système. Voir figure 3-3.Installation des composants du système 95 Figure 3-3. Ouverture et fermeture du capot du système Fermeture du système 1 Placez le capot sur le châssis en le décalant légèrement vers l'arrière du système de sorte que les deux crochets sur le bord arrière du capot soient alignés sur les logements situés sur le bord arrière du châssis. Voir figure 3-3. 2 Faites glisser le capot vers l'avant du châssis jusqu'à ce qu'il se mette en place. 3 Tournez le verrou du loquet de dégagement dans le sens des aiguilles d'une montre pour fermer le capot. 1 verrou du loquet de dégagement 2 encoche 1 296 Installation des composants du système Disques durs Votre système prend en charge jusqu'à quatre disques durs 3,5 pouces (SAS ou SATA) dans un lecteur de disque dur 3,5 pouces remplaçable à chaud. Les disques durs sont installés à l'avant du système (voir la figure 3-1). Les disques durs sont connectés à un fond de panier via des supports prévus à cet effet et peuvent être configurés pour le remplacement à chaud. Retrait d'un cache de disque dur PRÉCAUTION : pour assurer un refroidissement correct du système, vous devez installer un cache dans toutes les baies de disque dur vacantes. 1 S'il y a lieu, retirez le cadre avant. Voir « Retrait du cadre avant » à la page 93. 2 Tenez le cache de disque dur avant, appuyez sur le levier de dégagement situé à droite, puis faites glisser le cache jusqu'à ce qu'il soit entièrement dégagé de la baie. Voir figure 3-4. Figure 3-4. Retrait et installation d'un cache de disque dur Installation d'un cache de disque dur Alignez le cache de disque dur sur la baie de lecteur, puis insérez-le dans la baie jusqu'à ce que le levier de dégagement s'enclenche. Voir figure 3-4. 1 cache de disque dur 2 levier de dégagement 1 2Installation des composants du système 97 Retrait d'un disque dur PRÉCAUTION : vérifiez que votre système d'exploitation prend en charge l'installation à chaud de disques durs. Voir la documentation fournie avec le système d'exploitation. 1 Le cas échéant, retirez le cadre avant. Voir « Retrait du cadre avant » à la page 93. 2 À l'aide du logiciel de gestion RAID, préparez le disque dur en vue de son retrait. Attendez que les voyants de disque dur situés sur le support signalent que l'unité peut être retirée en toute sécurité. Consultez la documentation du contrôleur de stockage pour plus d'informations sur le retrait à chaud d'un disque dur. Si le disque dur était en ligne, le voyant d'activité/panne vert clignote pendant la mise hors tension de ce disque dur. Une fois les deux voyants éteints, vous pouvez retirer le lecteur. 3 Appuyez sur le bouton de dégagement, puis activez la poignée pour déverrouiller le lecteur. Voir figure 3-5. 4 Extrayez le disque dur de la baie de lecteur. 5 Insérez un cache de disque dur dans la baie vacante. Voir « Installation d'un cache de disque dur » à la page 96. PRÉCAUTION : pour assurer un refroidissement correct du système, vous devez installer un cache dans toutes les baies de disque dur vacantes. 98 Installation des composants du système Figure 3-5. Retrait et installation d'un disque dur Installation d'un disque dur PRÉCAUTION : utilisez uniquement des disques durs testés et homologués pour l'utilisation avec le fond de panier SAS/SATA. PRÉCAUTION : lorsque vous installez un disque dur, assurez-vous que les disques adjacents sont complètement installés. Si vous insérez un support de disque dur et tentez d'en verrouiller la poignée alors qu'un support de disque dur voisin n'est que partiellement installé, vous risquez d'endommager le ressort de protection de ce dernier et de le rendre inutilisable. PRÉCAUTION : vérifiez que votre système d'exploitation prend en charge l'installation à chaud de disques durs. Voir la documentation fournie avec le système d'exploitation. PRÉCAUTION : le système peut contenir des disques SATA ou SAS, mais pas une combinaison des deux. 1 Le cas échéant, retirez le cadre avant. Voir « Retrait du cadre avant » à la page 93. 2 Si un cache de disque est présent dans la baie, retirez-le. Voir « Retrait d'un cache de disque dur » à la page 96. 3 Appuyez sur le bouton de dégagement qui se trouve à l'avant du support de disque. 1 bouton de dégagement 2 poignée du support de disque dur 1 2Installation des composants du système 99 4 Insérez le support de disque dans la baie jusqu'à ce qu'il touche le fond de panier. 5 Placez la poignée du support en position fermée pour verrouiller le disque dur. Le levier du support du disque dur étant en position ouverte, faites glisser le disque dur dans la baie jusqu'à ce que le support soit en contact avec le fond de panier (voir la figure 3-5). 6 Le cas échéant, installez le cadre avant. Voir « Installation du cadre avant » à la page 93. Retrait d'un disque dur installé dans un support Retirez les vis situées sur les rails coulissants du support de disque dur, puis retirez le disque dur du support. Voir figure 3-6. Figure 3-6. Retrait et installation d'un disque dur dans un support de lecteur 1 support de disque 2 vis (4) 3 disque dur 4 trou de vis SAS/SATA 4 3 1 2100 Installation des composants du système Installation d'un disque dur dans un support 1 Insérez le disque dur dans le support, connecteur vers l'arrière. Voir figure 3-6. 2 Alignez les trous du disque dur avec ceux de l'arrière du support. Si la position est correcte, l'arrière du disque dur s'aligne sur l'arrière du support. 3 Fixez le disque dur sur le support à l'aide des quatre vis. Blocs d'alimentation Votre système prend en charge un bloc d'alimentation de 500 W. Si deux blocs sont installés, le second fait office de bloc d'alimentation redondant remplaçable à chaud. En mode redondant, le système répartit la puissance disponible entre les deux blocs d'alimentation pour une plus grande efficacité. Si vous retirez un bloc d'alimentation alors que le système est sous tension, la totalité de la puissance disponible est utilisée par le bloc d'alimentation restant. Retrait d'un bloc d'alimentation PRÉCAUTION : Le système ne peut fonctionner normalement que si au moins un bloc d'alimentation est installé. Sur des systèmes de redondance de l'alimentation, ne retirez et ne remplacez qu'un seul bloc d'alimentation à la fois lorsque le système est sous tension. 1 Débranchez le câble d'alimentation de la source d'alimentation électrique. 2 Déconnectez le câble d'alimentation du bloc d'alimentation et retirez les bandes Velcro utilisées pour attacher les câbles du système. REMARQUE : vous devrez peut-être débloquer et relever le bras de gestion des câbles en option, s'il gêne le retrait du bloc d'alimentation. Pour plus d'informations sur le bras de gestion des câbles, voir la documentation du système relative au rack. 3 Soulevez le bloc d'alimentation pour le dégager de la carte de distribution de l'alimentation et le retirer du châssis.Installation des composants du système 101 Figure 3-7. Retrait et installation d'un bloc d'alimentation Installation d'un bloc d'alimentation 1 Vérifiez que les blocs d'alimentation sont de même type et qu'ils ont la même puissance maximale de sortie. REMARQUE : la puissance maximale (en watts) est indiquée sur l'étiquette du bloc d'alimentation. 2 Faites glisser le bloc d'alimentation dans le châssis jusqu'à ce qu'il s'emboîte complètement et que le loquet de dégagement s'enclenche. Voir figure 3-7. REMARQUE : si vous avez débloqué le bras de gestion des câbles à l'étape de la procédure précédente, ré-enclenchez-le. Pour plus d'informations sur le bras de gestion des câbles, voir la documentation du système relative au rack. 3 Branchez le câble d'alimentation sur le bloc d'alimentation et branchez son autre extrémité sur une prise électrique. PRÉCAUTION : lors du branchement du câble d'alimentation, fixez celui-ci à l'aide de la bande Velcro. 1 bloc d'alimentation 2 patte de verrouillage 3 poignée du bloc d'alimentation 1 2 3102 Installation des composants du système REMARQUE : après avoir installé, remplacé ou ajouté à chaud un nouveau bloc d'alimentation dans un système à deux blocs d'alimentation, patientez quelques secondes pour que le système reconnaisse le bloc d'alimentation et détermine son état. Le voyant du bloc d'alimentation s'allume en vert si ce dernier fonctionne normalement (voir figure 1-6). Retrait d'un cache de bloc d'alimentation Si vous installez un second bloc d'alimentation, tirez le cache de bloc d'alimentation pour l'extraire de la baie d'alimentation PS2. PRÉCAUTION : dans une configuration non redondante, vous devez installer un cache sur la baie d'alimentation PS2 pour assurer un refroidissement correct du système. Retirez le cache uniquement si vous installez un second bloc d'alimentation. Installation du cache de bloc d'alimentation REMARQUE : le cache de bloc d'alimentation ne doit être installé que dans la baie d'alimentation PS2. Pour installer le cache de bloc d'alimentation, alignez-le avec la baie d'alimentation et insérez-le dans le châssis jusqu'à ce qu'il s'enclenche. Cartes d'extension Consignes d'installation des cartes d'extension PRÉCAUTION : Vous ne pouvez installer les cartes d'extension que dans les logements de la carte de montage pour carte d'extension. N'essayez pas d'installer les cartes d'extension directement dans le connecteur de montage de la carte système. The expansion-card slot: • Prend en charge trois cartes pleine hauteur/mi-longueur. • N'est pas remplaçable à chaud. • Prend en charge les cartes PCI Express 1ère génération et 2ème génération. PRÉCAUTION : pour assurer un refroidissement correct du système, seule une des deux cartes d'extension peut avoir une consommation électrique supérieure à 15 W (jusqu'à 25 W au maximum), contrôleur de stockage intégré exclu. Installation des composants du système 103 • Le tableau 3-1 propose un guide d'installation des cartes d'extension afin d'assurer une installation et un refroidissement corrects. Il convient d'installer d'abord, dans le logement indiqué, les cartes d'extension dont le niveau de priorité est le plus élevé. Toutes les autres cartes d'extension doivent être installées selon leur ordre de priorité en suivant celui des logements. Tableau 3-1. Ordre d'installation des cartes d'extension Priorité de la carte Type de carte Priorité du logement Maximum autorisé Carte 25 W 1 SAS 6/iR modulaire 2 1 O 2 PERC 6/i 1 1 O 3 Contrôleur PERC 6/E 1 1 O 4 SAS 5/E 1 1 O 5 Contrôleurs SCSI 1 1 O 6 HPCC 1 1 O 7 Fibre Channel 1 1 O 8 Carte réseau 10 Go 1 1 O 9 Toutes les autres cartes de stockage Dell 1 1 O 10 Toutes les autres cartes réseau 1 1 N* 11 Cartes de stockage autres que Dell 1 1 N* * Reportez-vous à la documentation de la carte d'extension pour savoir si sa puissance maximale dépasse 15 W. Toute carte dont la puissance excède 15 W sera affectée par la restriction n'autorisant qu'une seule carte 25 W.104 Installation des composants du système Installation d'une carte d'extension PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Déballez la carte d'extension et préparez-la en vue de son installation. Pour connaître la marche à suivre, consultez la documentation fournie avec la carte. 2 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 3 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 94. 4 Ouvrez le loquet de la carte d'extension et retirez la plaque de recouvrement. Voir figure 3-8. 5 Tenez la carte par les bords, puis positionnez-la en alignant son connecteur de bord de carte avec le connecteur de carte d'extension correspondant de la carte de montage. 6 Insérez le connecteur de bord de carte dans le connecteur de carte d'extension et enclenchez la carte à fond. 7 Fermez le loquet de la carte d'extension. Voir figure 3-8.Installation des composants du système 105 Figure 3-8. Retrait et installation d'une carte d'extension 8 Connectez tous les câbles requis sur la carte d'extension. 9 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 95. 10 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 1 loquet de la carte d'extension 2 carte d'extension 3 carte de montage pour carte d'extension 2 1 3106 Installation des composants du système Retrait d'une carte d'extension PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 94. 3 Débranchez tous les câbles de la carte. 4 Ouvrez le loquet de la carte d'extension. Voir figure 3-8. 5 Tenez la carte d'extension par les bords et retirez-la doucement de son connecteur. 6 Si vous retirez définitivement la carte, installez une plaque de recouvrement métallique sur le logement vacant, puis remettez le loquet en place. REMARQUE : l'installation de plaques de recouvrement sur les logements d'extension vacants est obligatoire pour la conformité du système à l'homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques empêchent la poussière et les saletés de pénétrer dans le système, et facilitent le refroidissement et la ventilation de ce dernier. 7 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 95.Installation des composants du système 107 Carte contrôleur de stockage intégrée Le système comporte un logement de carte d'extension dédié, situé sur la carte de montage, destiné à une carte contrôleur SAS qui sert de soussystème de stockage intégré aux disques durs internes du système. Le contrôleur prend en charge les disques durs SAS et SATA et permet en outre de les inclure dans les configurations RAID prises en charge par la version du contrôleur de stockage installée sur votre système. Retrait de la carte contrôleur de stockage intégrée PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 94. 3 Si une carte d'extension est installée, retirez-la. Voir « Retrait d'une carte d'extension » à la page 106. 4 Pour retirer la carte contrôleur de stockage, tirez le levier de dégagement bleu pour dégager la carte du connecteur située sur la carte de montage pour carte d'extension. 5 Extrayez la carte du système.108 Installation des composants du système Figure 3-9. Retrait et installation de la carte contrôleur de stockage intégrée Installation de la carte contrôleur de stockage intégrée PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 94. 1 connecteur de câble de données SAS 2 Connecteur de carte de contrôleur de stockage intégrée 3 carte de montage de carte d'extension 4 carte contrôleur de stockage intégrée 5 levier de dégagement (bleu) 1 2 3 4 5Installation des composants du système 109 3 Si une carte d'extension est installée, retirez-la. Voir « Retrait d'une carte d'extension » à la page 106. 4 Tenez la carte par ses bords. 5 Insérez le connecteur du bord de la carte fermement dans le connecteur de carte d'extension jusqu'à ce que la carte soit correctement positionnée et que les guides en plastique correspondent aux bords de la carte. 6 Branchez le connecteur de câble de données SAS à la carte contrôleur de stockage intégrée. Voir figure 3-9. REMARQUE : veillez à respecter le sens d'insertion indiqué sur le câble. Sinon, le câble ne fonctionnera pas correctement. 7 Acheminez le câble de données SAS dans le canal situé sur la paroi interne du châssis. 8 Branchez le connecteur « SAS A » sur le connecteur SAS A du fond de panier, puis le connecteur « SAS B » sur le connecteur SAS B du fond de panier. Voir figure 3-9. 9 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 95. 10 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés.110 Installation des composants du système Carte de montage pour carte d'extension La carte de montage pour cartes d'extension du système accepte une carte d'extension PCIe x16 liaisons génération 1 ou génération 2. (Un logement supplémentaire sur la carte de montage est réservé à la carte contrôleur de stockage intégrée.) Retrait d'une carte de montage pour carte d'extension PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 94. 3 Si une carte d'extension est installée, retirez-la de son logement maintenant. Voir « Retrait d'une carte d'extension » à la page 106. 4 Si une carte contrôleur de stockage intégrée est installée, retirez-la. Voir « Retrait de la carte contrôleur de stockage intégrée » à la page 107. 5 Pour retirer la carte de montage pour cartes d'extension, tenez la carte de montage par ses guides et soulevez-la pour la retirer du châssis. Voir figure 3-10.Installation des composants du système 111 Figure 3-10. Retrait et installation d'une carte de montage pour carte d'extension 1 guides de la carte de montage (2) 2 carte de montage pour carte d'extension 3 logement de carte d'extension 4 plots de guidage de carte de montage (2) 5 support de carte de montage pour cartes d'extension (2) 6 logement de la carte contrôleur de stockage intégrée 5 1 2 3 4 6112 Installation des composants du système Installation d'une carte de montage pour carte d'extension PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Pour installer une carte de montage pour cartes d'extension, alignez la carte de montage avec les montants prévus pour celle-ci sur la carte système. Voir figure 3-10. 2 Abaissez la carte de montage pour cartes d'extension jusqu'à ce que son connecteur soit complètement enclenché. 3 Le cas échéant, réinstallez la carte contrôleur de stockage intégrée. Voir « Installation de la carte contrôleur de stockage intégrée » à la page 108. 4 Le cas échéant, réinstallez la carte d'extension. Voir « Installation d'une carte d'extension » à la page 104. 5 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 95. 6 Rebranchez le système et les périphériques à leur source d'alimentation électrique. Clé de mémoire USB interne La clé de mémoire USB peut servir de périphérique d'amorçage, de clé de sécurité ou de périphérique de stockage de masse. Pour utiliser le connecteur USB interne, vous devez activer l'option Internal USB Port (Port USB interne) de l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) du programme de configuration du système. Pour pouvoir amorcer le système à partir de la clé de mémoire USB, vous devez configurer celle-ci avec une image d'amorçage et la spécifier dans la séquence d'amorçage définie dans le programme de configuration du système. Voir « Écran Boot Settings (Paramètres d'amorçage) » à la page 70. Pour plus d'informations sur la procédure de création d'un fichier d'amorçage sur la clé de mémoire USB, voir la documentation fournie avec cette dernière.Installation des composants du système 113 PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE : pour éviter toute interférence avec d'autres composants, la clé USB ne doit pas dépasser les dimensions suivantes : 24 mm (0,94 po) de largeur x 79 mm (3,11 po) de longueur x 8,60 mm (0,33 po) de hauteur. 1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 94. 3 Identifiez le connecteur USB sur la carte du panneau de commande. Voir figure 3-11. 4 Insérez la clé de mémoire USB dans le connecteur USB. 5 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 95. 6 Rebranchez le système sur l'alimentation, puis redémarrez-le.114 Installation des composants du système Figure 3-11. Retrait et installation d'une clé de mémoire USB Carénage de la carte système Le carénage de la carte système recouvre le processeur, le dissipateur de chaleur, les barrettes de mémoire et la batterie du système. Il permet à ces composants de bénéficier d'une ventilation suffisante. La circulation d'air est assurée par les modules de ventilation placés directement derrière le protecteur de ventilation de la carte système. Retrait du carénage de la carte système PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 C\lé de mémoire USB 2 connecteur de clé de mémoire USB 1 2Installation des composants du système 115 1 Ouvrez le système. Voir « Ouverture et fermeture du système » à la page 94. 2 Localisez les deux pattes avec un point bleu entre les modules de ventilation. Voir figure 3-12. 3 En tenant les pattes, soulevez légèrement le protecteur pour le retirer de la carte système. Voir figure 3-12. 4 Retirez le carénage de la carte système. Figure 3-12. Retrait et installation du carénage de la carte système 1 carénage de la carte de distribution de l'alimentation 2 carénage de la carte système 3 pattes (2) 1 3 2116 Installation des composants du système Installation du carénage de la carte système PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Alignez le carénage en vous basant sur le centre des baies de ventilation numérotées et localisez la projection de la patte à gauche du module de ventilation qui porte le numéro 3. Voir figure 3-12. 2 Enfoncez le carénage jusqu'à ce que tous ses bords soient emboîtés dans les logements le fixant à la carte système. 3 Refermez le système. Voir « Ouverture et fermeture du système » à la page 94. Carte iDRAC6 (Integrated Dell Remote Access Controller 6) Express (en option) Installation d'une carte iDRAC6 Express PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 94. 3 Insérez la languette de la carte iDRAC6 (Integrated Dell Remote Access Controller 6) Express dans le clip de la carte système. 4 Alignez le bord avant de la carte sur le connecteur de la carte système. Pour identifier l'emplacement du connecteur, voir la figure 6-1. Installation des composants du système 117 5 Appuyez sur la carte jusqu'à ce qu'elle se mette correctement en place. Voir figure 3-13. 6 Lorsque l'avant de la carte est en place, le picot de fixation en plastique s'emboîte sur le rebord du support. Figure 3-13. Retrait et installation d'une carte iDRAC6 Express 7 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 95. 8 Rebranchez le système et les périphériques à leur source d'alimentation, puis mettez-les sous tension. 1 carte iDRAC6 Express 2 encoche 3 clip 4 picot de fixation en plastique 1 2 4 3118 Installation des composants du système Retrait d'une carte iDRAC6 Express (en option) PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 94. 3 Tirez légèrement le picot de fixation situé à l'avant de la carte et soulevez cette dernière avec précaution pour la dégager du picot. Voir figure 3-20. 4 Lorsque la carte se dégage du picot, le connecteur situé sous la carte se désengage du connecteur de la carte système. 5 Inclinez la carte de façon à dégager son encoche du clip de la carte système. 6 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 95. 7 Rebranchez le système et les périphériques à leur source d'alimentation, puis mettez-les sous tension.Installation des composants du système 119 Carte iDRAC6 (Integrated Dell Remote Access Controller 6) Enterprise (en option) Installation d'une carte iDRAC6 Enterprise PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 94. 3 Retirez le carénage de la carte système. Voir « Retrait du carénage de la carte système » à la page 114. 4 Retirez l'obturateur de prise en plastique qui protège le port iDRAC6 Enterprise sur le panneau arrière du système. 5 Orientez la carte de sorte que le connecteur RJ-45 s'insère dans l'ouverture du panneau arrière. Voir figure 3-14. 6 Alignez le bord avant de la carte avec les deux picots de fixation avant en plastique situés à côté du connecteur iDRAC6 de la carte système, puis insérez la carte. Voir figure 3-14. Lorsque l'avant de la carte est en place, les picots en plastique s'emboîtent sur le rebord de la carte.120 Installation des composants du système Figure 3-14. Retrait et installation d'une carte iDRAC6 Enterprise (en option) 7 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 95. 8 Rebranchez le système et les périphériques à leur source d'alimentation, puis mettez-les sous tension. 1 carte iDRAC6 Enterprise 2 logement de carte de support VFlash 3 carte SD VFlash 4 picots de fixation (2) 5 pattes des picots de fixation (2) 6 connecteur de la carte iDRAC6 Enterprise 1 2 3 4 5 6Installation des composants du système 121 Retrait d'une carte iDRAC6 Entreprise PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 S'il est installé, débranchez le câble Ethernet du connecteur de carte iDRAC6 Enterprise situé sur le panneau arrière du système. Voir figure 1-4. 3 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 94. 4 Retirez le carénage de la carte système. Voir « Retrait du carénage de la carte système » à la page 114. 5 Retirez la carte de support VFlash (le cas échéant) de la carte iDRAC6 Enterprise. Voir « Carte iDRAC6 (Integrated Dell Remote Access Controller 6) Express (en option) » à la page 116. 6 Tirez doucement les deux pattes situées à l'avant de la carte et soulevez doucement le bord avant de la carte pour la dégager des picots de fixation. 7 Lorsque la carte est dégagée des picots de fixation, le connecteur situé sous la carte se désengage du connecteur de la carte système. 8 Faites glisser la carte hors de l'arrière du système jusqu'à ce que le connecteur RJ-45 soit dégagé du panneau arrière, puis soulevez la carte pour la sortir du système. 9 Réinstallez l'obturateur en plastique sur le port du panneau arrière du système. Pour identifier le port, voir « Voyants et caractéristiques du panneau arrière » à la page 18. 10 Réinstallez le carénage de la carte système. Voir « Installation du carénage de la carte système » à la page 116. 11 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 95. 12 Rebranchez le système et les périphériques à leur source d'alimentation, puis mettez-les sous tension.122 Installation des composants du système Support VFlash (en option) La carte de support VFlash est une carte SD (Secure Digital) qui se connecte dans la carte iDRAC6 Enterprise en option à l'arrière du système. Installation d'une carte VFlash 1 Identifiez le logement de la carte VFlash à l'arrière du système. 2 L'étiquette étant orientée vers le haut, insérez les broches de contact de la carte SD dans le logement correspondant du module. REMARQUE : le logement est muni d'un repère qui permet d'insérer la carte dans le bon sens. 3 Appuyez sur la carte pour qu'elle s'enclenche dans son logement. Retrait d'une carte de support VFlash Pour retirer la carte de support VFlash, appuyez dessus pour la libérer, puis retirez-la de son logement. Ventilateurs Votre système contient quatre ventilateurs à double rotor qui assurent le refroidissement du processeur et des barrettes de mémoire et deux ventilateurs à double rotor pour les blocs d'alimentation redondants. REMARQUE : le retrait et l'installation à chaud des ventilateurs ne sont pas pris en charge. REMARQUE : en cas de problème dû à un ventilateur spécifique, vous pourrez facilement identifier et remplacer l'élément défectueux en recherchant le numéro indiqué par le logiciel de gestion du système dans l'ensemble de ventilation. Retrait d'un ventilateur AVERTISSEMENT : le ventilateur peut continuer à tourner pendant un certain temps après l'arrêt du système. Attendez qu'il s'arrête de tourner avant de le retirer du système. AVERTISSEMENT : n'utilisez pas le système sans ventilateur.Installation des composants du système 123 PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE : la procédure de retrait est la même pour tous les ventilateurs. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la prise de courant. 2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 94. 3 Retirez le carénage de la carte système. Voir « Retrait du carénage de la carte système » à la page 114. 4 Débranchez le câble d'alimentation du ventilateur connecté à la carte système. Voir figure 3-15. 5 Retirez le ventilateur défectueux en le faisant glisser hors de l'ensemble de ventilation. Voir figure 3-15. Figure 3-15. Retrait et installation d'un ventilateur 1 ventilateur 2 câble d'alimentation 1 2124 Installation des composants du système Installation d'un ventilateur PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Vérifiez que le ventilateur est correctement orienté. Orientez le ventilateur de sorte que le côté avec le câble d'alimentation soit face à l'arrière du système. 2 Insérez le ventilateur dans l'ensemble de ventilation jusqu'à ce qu'il s'enclenche à fond. Voir figure 3-15. 3 Branchez le câble d'alimentation du ventilateur au connecteur correspondant de la carte système. 4 Réinstallez le carénage de la carte système. Voir « Installation du carénage de la carte système » à la page 116. 5 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 95. 6 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. Lecteur optique Vous pouvez insérer un lecteur optique DVD ou DVD-RW slim dans le panneau avant et le connecter au contrôleur SATA situé sur la carte système. REMARQUE : Les périphériques DVD sont prévus uniquement pour l'enregistrement de données. Retrait d'un lecteur optique PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.Installation des composants du système 125 1 Retirez le cadre avant s'il est installé. Voir « Retrait du cadre avant » à la page 93. 2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la prise de courant. 3 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 94. 4 Débranchez le câble d'alimentation et le câble de données de l'arrière du disque. Faites attention au cheminement des câbles d'alimentation et de données sous les pattes du châssis du système lorsque vous les retirez de la carte système et du lecteur. Vous devrez ensuite reproduire la même disposition pour éviter que les câbles soient coincés ou écrasés. 5 Pour retirer le lecteur, tirez le loquet d'éjection et orientez le lecteur de manière à le libérer de l'ergot des fixations en métal. Extrayez le lecteur du châssis. Voir figure 3-16. 6 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 95. 7 S'il y a lieu, réinstallez le cadre avant en option. Voir « Installation du cadre avant » à la page 93.126 Installation des composants du système Figure 3-16. Retrait et installation du lecteur optique 1 câble de données 2 câble d'alimentation 3 lecteur optique 4 loquet de dégagement 5 picots en métal (2) 6 encoches (2) 7 picots en métal avec ergot (2) 3 4 5 6 7 1 2Installation des composants du système 127 Installation d'un lecteur optique PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Retirez le cadre avant s'il est installé. Voir « Retrait du cadre avant » à la page 93. 2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la prise de courant. 3 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 94. 4 Alignez les deux ergots des picots en métal avec les trous du lecteur. Voir figure 3-16. 5 Tirez le loquet d'éjection, mettez en place le lecteur optique et relâchez le loquet d'éjection. 6 Branchez le câble d'alimentation et le câble de données à l'arrière du disque. Vous devez disposer correctement ces câbles sous les pattes du châssis du système pour éviter qu'ils soient coincés ou pincés. Voir figure 3-1. 7 Si ce n'est pas déjà fait, branchez le câble d'alimentation au connecteur DVD_PWR et le câble d'interface au connecteur SATA_E de la carte système. Voir figure 6-1. 8 S'il y a lieu, réinstallez le cadre avant en option. Voir « Installation du cadre avant » à la page 93. 9 Rebranchez le système et les périphériques sur les prises secteur.128 Installation des composants du système Mémoire système Le système prend en charge des barrettes de mémoire DIMM DDR3 à registres (RDIMM) ou des barrettes de mémoire DIMM ECC sans tampon (UDIMM). Les barrettes de mémoire DIMM à simple ou double rangée de connexions peuvent être cadencées à 1 067 ou 1 333 ms, et les barrettes à quadruple rangée à 1 067 ms. Le système comporte 8 connecteurs de mémoire, répartis en deux jeux de quatre connecteurs (un jeu pour chaque processeur). Chaque jeu de quatre supports est organisé en trois canaux. Deux barrettes de mémoire DIMM pour le canal 0 et une pour les canaux 1 et 2. Le premier connecteur de chaque canal est identifié par des leviers de dégagement de couleur blanche. La capacité de mémoire maximale prise en charge par votre système varie en fonction du type et de la taille des barrettes de mémoire utilisées : • Les barrettes RDIMM à simple et double rangée de 2 Go, 4 Go et 8 Go sont prises en charge pour un total de 64 Go. • Les barrettes de mémoire RDIMM à quadruple rangée sont prises en charge pour un total de 64 Go. • Les barrettes de mémoire UDIMM de 1 Go et 2 Go sont prises en charge jusqu'à concurrence de 16 Go. Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire Pour optimiser les performances du système, observez les consignes générales suivantes lorsque vous configurez la mémoire système. REMARQUE : le non-respect de ces consignes peut empêcher le système de démarrer ou de générer une sortie vidéo. • Les barrettes de mémoire RDIMM et UDIMM ne peuvent pas être combinées. • À l'exception des canaux vacants, tous les canaux comportant des barrettes de mémoire doivent avoir la même configuration. • Dans un système biprocesseur, la configuration de mémoire des deux processeurs doit être identique. • Des barrettes de mémoire de tailles différentes peuvent être associées dans une configuration A1-A4 ou B1-B4 (par exemple, 2 Go et 4 Go), mais tous les canaux utilisés doivent avoir une configuration identique.Installation des composants du système 129 • En mode Optimiseur, les barrettes de mémoire sont installées dans l'ordre numérique des logements, en commençant par A1 ou B1. • Pour la mise en miroir de la mémoire ou le mode ECC avancé, les deux logements les plus éloignés du processeur sont inutilisés et les barrettes de mémoire sont installées en commençant par le logement A1 ou B1 et en continuant avec le logement A2 ou B2. • Le mode Fonctions ECC avancées nécessite des barrettes de mémoire utilisant des largeurs de périphérique DRAM x4 ou x8. • La vitesse de la mémoire sur chaque canal dépend de la configuration de la mémoire : – Pour les barrettes de mémoire à simple ou double rangée : • Une configuration à une barrette de mémoire par canal prend en charge jusqu'à 1 333 MHz. • Une configuration à deux barrettes de mémoire par canal prend en charge jusqu'à 1 067 MHz. – Pour les barrettes de mémoire à quadruple rangée : • Une configuration à une barrette de mémoire par canal prend en charge jusqu'à 1 067 MHz. • Les configurations à deux barrettes de mémoire par canal sont limitées à 800 MHz, indépendamment de la vitesse des barrettes. • Si des barrettes de mémoire à quadruple rangée sont combinées à des barrettes à simple ou double rangée, les barrettes à quadruple rangée doivent être installées dans les supports munis de leviers d'éjection blancs. • Si les vitesses des barrettes de mémoire installées sont différentes, les barrettes fonctionnent à la vitesse des barrettes de mémoire les plus lentes. Recommandations spécifiques à chaque mode Trois canaux de mémoire sont alloués à chaque processeur. Le nombre de canaux utilisés et les configurations autorisées dépendent du mode sélectionné pour la mémoire. 130 Installation des composants du système Prise en charge du mode Fonctions ECC avancées (Lockstep) Dans cette configuration, les deux canaux situés le plus près du processeur sont associés en un canal unique de 128 bits. Ce mode prend en charge la fonction de correction d'erreurs par périphérique SDDC (Single Device Data Correction) pour les barrettes de mémoire x4 et x8. Les barrettes de mémoire doivent être de mêmes taille, vitesse et technologie dans les logements correspondants. Prise en charge de la mise en miroir de la mémoire Le système prend en charge la mise en miroir de la mémoire si des barrettes de mémoire identiques sont installées dans les deux canaux les plus proches du processeur (les barrettes ne doivent pas être installées dans le canal le plus éloigné). La mise en miroir doit être activée dans le programme de configuration du système. Dans une configuration en miroir, la mémoire système totale disponible équivaut à la moitié de la mémoire physique totale installée. Mode Optimiseur (canal indépendant) Lorsque ce mode est activé, les trois canaux contiennent des barrettes de mémoire identiques. Ce mode permet d'exploiter une capacité mémoire totale plus élevée, mais ne prend pas en charge les configurations SDDC comprenant des barrettes de mémoire x8. Il prend en charge une configuration minimale à canal unique d'une barrette de mémoire de 1 Go par processeur. Le tableau 3-2 et le tableau 3-3 présentent des exemples de configuration de mémoire conformes aux consignes énoncées dans cette section. Les exemples présentent des configurations de barrettes identiques ainsi que la mémoire physique et la mémoire disponible. Ces tableaux ne présentent pas de configuration à barrettes de mémoire mixtes ou à quadruple rangée de connexions et ne tiennent pas compte de la vitesse de la mémoire de chaque configuration.Installation des composants du système 131 1. Si disponible. 2. Requiert des barrettes de mémoire x4 ou x8. Tableau 3-2. Exemples de configuration de mémoire RDIMM à une et deux rangées (par processeur) Mode de mémoire Taille de barrette de mémoire Logements de barrettes de mémoire Monoprocesseur Dual Processors 4 1 2 3 Mémoire physique (Go) Mémoire disponible (Go) Mémoire physique (Go) Mémoire disponible (Go) Optimiseur 1 Go X X X X X X X X X X X X 1 2 3 2 4 toute 2 4 6 4 8 toute 2 Go X X X X X X X X X X X X 2 4 6 4 8 toute 4 8 12 8 16 toute 4 Go X X X X X X X X X X X X 4 8 12 8 16 toute 8 16 24 16 32 toute 8 Go 1 X X X X X X X X X X X X 8 16 24 16 32 toute 16 32 48 32 64 toute Mode ECC avancé 2 2 Go X X 4 toute 8 toute 4 Go X X 8 toute 16 toute 8 Go 1 X X 16 toute 32 toute Mise en miroir 2 Go X X 4 2 8 4 4 Go X X 8 4 16 8 8 Go 1 X X 16 8 32 16132 Installation des composants du système 1.Requiert des barrettes de mémoire x4 ou x8. Installation de barrettes de mémoire AVERTISSEMENT : Les barrettes de mémoire restent chaudes un certain temps après la mise hors tension du système. Attendez qu'elles refroidissent avant de les manipuler. Tenez-les par les bords en évitant de toucher leurs composants. PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. Tableau 3-3. Exemples de configuration de barrettes de mémoire UDIMM (par processeur) Mode de mémoire Taille de barrette de mémoire Logements de barrettes de mémoire Monoprocesseur Biprocesseur 4 1 2 3 Mémoire physique (Go) Mémoire disponible (Go) Mémoire physique (Go) Mémoire disponible (Go) Optimiseur 1 Go X X X X X X X X X X 1 2 3 4 toute 2 4 6 8 toute 2 Go X X X X X X X X X X 2 4 6 8 toute 4 8 12 16 toute Fonctions ECC avancées 1 1 Go X X 2 toute 4 toute 2 Go X X 4 toute 8 toute Mise en miroir 1 Go X X 2 1 4 2 2 Go X X 4 2 8 4Installation des composants du système 133 PRÉCAUTION : Pour assurer un refroidissement correct du système, vous devez installer un cache dans chaque support de barrette de mémoire vacant. Ne retirez un cache que si vous envisagez d'installer une barrette de mémoire à sa place. 1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 94. 3 Retirez le carénage de la carte système. Voir « Retrait du carénage de la carte système » à la page 114. 4 Identifiez les supports de barrettes de mémoire. Voir figure 6-1. 5 Appuyez sur les leviers d'éjection du support de la barrette de mémoire (voir la figure 3-17) afin d'insérer la barrette dans le support. 6 Tenez chaque barrette par les bords, sans toucher la partie centrale. Figure 3-17. Retrait et installation d'une barrette de mémoire 1 barrette de mémoire 2 pattes d'éjection du support de barrette de mémoire (2) 3 repère 2 1 3134 Installation des composants du système 7 Alignez le connecteur de bord de la barrette de mémoire sur le repère du support, puis insérez la barrette dans le support. REMARQUE : le support de barrette de mémoire est doté d'un repère qui permet d'insérer la barrette dans le bon sens. 8 Appuyez sur la barrette de mémoire avec les pouces afin de l'enclencher dans le support. Si la barrette de mémoire est installée correctement, les pattes d'éjection du support s'alignent sur celles des autres supports pourvus de barrettes de mémoire. 9 Répétez la procédure de l'étape 5 à l'étape 8 afin d'installer les barrettes restantes. Voir tableau 3-3. 10 Réinstallez le carénage. Voir « Retrait du carénage de la carte système » à la page 114. 11 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 95. 12 Démarrez le système, appuyez sur pour accéder au programme de configuration du système et vérifiez le paramètre System Memory (Mémoire système) dans l'écran System Setup (Configuration du système). Le système doit normalement avoir déjà modifié la valeur pour prendre en compte la mémoire qui vient d'être installée. 13 Si la valeur est incorrecte, il se peut qu'une ou plusieurs des barrettes de mémoire ne soient pas installées correctement. Recommencez la procédure de l'étape 2 à l'étape 12 en vérifiant que les barrettes de mémoire sont correctement emboîtées dans leurs supports. 14 Exécutez le test de mémoire des diagnostics du système. Voir « Exécution des diagnostics intégrés du système » à la page 178.Installation des composants du système 135 Retrait de barrettes de mémoire AVERTISSEMENT : Les barrettes de mémoire restent chaudes un certain temps après la mise hors tension du système. Attendez qu'elles refroidissent avant de les manipuler. Tenez-les par les bords en évitant de toucher leurs composants. PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION : Pour assurer un refroidissement correct du système, vous devez installer un cache dans chaque support de barrette de mémoire vacant. Ne retirez un cache que si vous envisagez d'installer une barrette de mémoire à sa place. 1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 94. 3 Retirez le carénage de la carte système. Voir « Retrait du carénage de la carte système » à la page 114. 4 Identifiez les supports de barrettes de mémoire. Voir figure 6-1. 5 Appuyez sur les pattes d'éjection situées de part et d'autre du support pour éjecter la barrette de mémoire. Voir figure 3-17. Tenez chaque barrette par les bords, sans toucher la partie centrale. 6 Réinstallez le carénage de la carte système. Voir « Installation du carénage de la carte système » à la page 116. 7 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 95. 8 Rebranchez le système et les périphériques à leur source d'alimentation, puis mettez-les sous tension.136 Installation des composants du système Processeurs Retrait d'un processeur PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Avant de mettre à niveau votre système, téléchargez la dernière version du BIOS du système à partir du site support.dell.com. Suivez ensuite les instructions contenues dans le fichier de téléchargement compressé pour installer la mise à jour. 2 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. Une fois le système débranché de l'alimentation secteur, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes afin de décharger complètement le système, avant d'en retirer le capot. REMARQUE : l'utilisation systématique d'un tapis et d'un bracelet antistatiques est recommandée pour manipuler les composants internes du système. 3 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 94. 4 Retirez le carénage de refroidissement. « Retrait du carénage de la carte système » à la page 114. AVERTISSEMENT : Le dissipateur de chaleur et le processeur restent chauds un certain temps après la mise hors tension du système. Laissez-les refroidir avant de les manipuler. PRÉCAUTION : ne retirez jamais le dissipateur de chaleur d'un processeur, sauf si vous comptez retirer ce dernier. Le dissipateur de chaleur est nécessaire pour garantir des conditions thermiques idéales. 5 À l'aide d'un tournevis cruciforme n° 2, desserrez l'une des deux vis de fixation du dissipateur de chaleur. Voir figure 3-22. 6 Attendez 30 secondes pour que le dissipateur de chaleur se détache du processeur.Installation des composants du système 137 7 Desserrez les autres vis de fixation du dissipateur de chaleur. 8 Soulevez délicatement le dissipateur de chaleur du processeur, puis posezle à l'envers (face enduite de pâte thermique vers le haut). Figure 3-18. Retrait et installation du dissipateur thermique PRÉCAUTION : la pression exercée pour maintenir le processeur dans son support est très forte. Si vous ne maintenez pas fermement le levier de dégagement, il risque de se redresser brusquement. 9 Avec le pouce, appuyez fermement sur le levier de dégagement du support du processeur, puis déverrouillez-le en exerçant une pression pour l'extraire de dessous la patte. Faites pivoter le levier de dégagement de 90 degrés jusqu'à ce que le processeur sorte de son support. Voir figure 3-19. 10 Tenez le cadre de protection du processeur par sa languette afin de le redresser et de dégager l'accès au processeur. Voir figure 3-19. 1 vis de fixation du dissipateur de chaleur (4) 2 dissipateur de chaleur 1 2138 Installation des composants du système Figure 3-19. Retrait d'un processeur PRÉCAUTION : veillez à ne pas tordre les broches du support ZIF lors du retrait du processeur. Vous risqueriez d'endommager de façon irréversible la carte système. 11 Extrayez délicatement le processeur de son support et laissez le levier de dégagement ouvert pour pouvoir installer le nouveau processeur. Après avoir retiré le processeur, placez-le dans un emballage antistatique en vue de sa réutilisation, d'un éventuel retour ou d'un stockage temporaire. Ne touchez pas sa face inférieure. Tenez-le uniquement par ses bords. Si vous retirez définitivement le processeur, vous devez installer un cache de processeur et un cache de dissipateur de chaleur dans le support CPU2 afin d'assurer un refroidissement correct du système. La procédure d'insertion du cache est similaire à la procédure d'installation d'un processeur. Voir « Installation d'un processeur » à la page 139. 1 levier de dégagement du support 2 processeur 3 cadre de protection du processeur 4 support ZIF 1 2 3 4Installation des composants du système 139 Installation d'un processeur PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE : dans une configuration monoprocesseur, vous devez utiliser le support CPU1. 1 Si vous installez un deuxième processeur pour la première fois, retirez les caches du dissipateur de chaleur et du processeur présents sur le support de processeur vacant. La procédure de retrait des caches est similaire à celle d'un processeur. Voir « Retrait d'un processeur » à la page 136. 2 Retirez le processeur de son emballage en le tenant par les bords. Ne touchez pas sa face inférieure. Tenez-le avec précaution par ses bords. Placez votre main sous le processeur pour le transporter jusqu'au système. 3 Repérez l'indicateur de plot 1 sur le support de la carte système. 4 Repérez l'indicateur de plot 1 sur le dessus du processeur. L'emplacement de cet indicateur est marqué par un triangle. Voir figure 3-21. PRÉCAUTION : un positionnement incorrect du processeur peut endommager de façon irréversible la carte système ou le processeur. Veillez à ne pas tordre les broches du support. 5 Placez le processeur sur le support, avec les broches 1 alignées et horizontales. Voir le figure 3-20 et le figure 3-21. PRÉCAUTION : ne forcez pas lorsque vous installez le processeur. S'il est positionné correctement, il s'insère très facilement dans le support. 6 Alignez les encoches du processeur sur les repères du support ZIF. Voir figure 3-21. 7 Installez le processeur dans le support. Maintenez-le en position horizontale (voir figure 3-20) en l'insérant dans le support. Le processeur doit être simplement posé sur les broches. Il sera maintenu en place par son cadre de protection. 140 Installation des composants du système Figure 3-20. Maintien du processeur en position parallèle au support Figure 3-21. Alignement du processeur sur les repères du support 1 levier de dégagement du support 2 processeur 3 cadre de protection du processeur 4 encoches du processeur (2) 5 Repères (2) 6 support ZIF 7 Indicateurs de broche 1 (2) 6 1 2 4 3 5 7Installation des composants du système 141 8 Vérifiez que le processeur est correctement aligné et installé. 9 Fermez le cadre de protection du processeur. Voir figure 3-22. 10 Abaissez le levier d'éjection du support jusqu'à ce qu'il s'enclenche. Voir figure 3-22. Figure 3-22. Installation d'un processeur REMARQUE : votre kit peut contenir un dissipateur de chaleur de rechange utilisable en cas d'installation d'un processeur qui consomme plus d'énergie. Le nouveau dissipateur de chaleur peut être différent de l'ancien ; cependant, vous devez l'utiliser, car il offre de meilleures performances en termes de dissipation thermique. 11 À l'aide d'un chiffon propre et non pelucheux, essuyez la pâte thermique du dissipateur de chaleur. PRÉCAUTION : si vous appliquez trop de pâte thermique, celle-ci risque d'atteindre et de contaminer le support de processeur. 12 Ouvrez l'applicateur de pâte thermique fourni avec le kit du processeur, puis étalez tout le contenu sur le centre de la face supérieure du nouveau processeur. 1 levier de dégagement du support 2 processeur 3 cadre de protection du processeur 1 2 3142 Installation des composants du système 13 Placez le dissipateur de chaleur sur le processeur. Voir la figure 3-18. 14 À l'aide d'un tournevis cruciforme n° 2, serrez les vis de fixation du dissipateur de chaleur. Reportez-vous à la figure 3-22. 15 Réinstallez le carénage de refroidissement. Voir « Installation du carénage de la carte système » à la page 116. 16 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 95. 17 Rebranchez le système et les périphériques aux prises secteur, puis mettez le système sous tension. 18 Appuyez sur pour accéder au programme de configuration du système et vérifier que les informations relatives au processeur correspondent bien à la nouvelle configuration. Voir « Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI » à la page 61. 19 Lancez les diagnostics du système pour vérifier que le nouveau processeur fonctionne correctement. Voir « Exécution des diagnostics du système » à la page 177. Pile du système Réinstallation de la pile du système AVERTISSEMENT : une nouvelle pile peut exploser si elle n'est pas installée correctement. Ne remplacez la pile que par une pile identique ou d'un type équivalent recommandé par le fabricant. Pour des informations supplémentaires, voir les consignes de sécurité. PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 94. 3 Retirez le carénage de la carte système. Voir « Retrait du carénage de la carte système » à la page 114.Installation des composants du système 143 Figure 3-23. Réinstallation de la pile du système 4 Repérez le support de la pile. Voir « Cavaliers et connecteurs » à la page 181. PRÉCAUTION : pour ne pas endommager le connecteur de la pile, maintenez-le fermement en place lorsque vous installez ou retirez la pile. 5 Pour retirer la batterie, maintenez le connecteur de la batterie en place en appuyant fermement sur le pôle positif du connecteur. 6 Appuyez la pile vers le pôle négatif du connecteur, puis extrayez la pile des pattes de fixation situées sur le pôle négatif du connecteur. 7 Pour retirer la batterie, maintenez le connecteur de la batterie en place en appuyant fermement sur le pôle positif du connecteur. 8 Tenez la pile de sorte que le côté «+» soit face au connecteur en plastique sur la carte système et faites-la glisser sous les pattes de fixation. 9 Appuyez sur la pile pour l'emboîter dans le connecteur. 1 pôle positif du connecteur de la pile 2 pile du système 3 pôle négatif du connecteur de la pile 2 3 1144 Installation des composants du système 10 Réinstallez le carénage de la carte système. Voir « Installation du carénage de la carte système » à la page 116. 11 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 95. 12 Rebranchez le système sur la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 13 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que la pile fonctionne normalement. Voir « Accès au programme de configuration du système » à la page 62. 14 Entrez l'heure et la date exactes dans les champs Time (Heure) et Date du programme de configuration du système. 15 Quittez le programme de configuration du système. Assemblage du panneau de commande REMARQUE : l'assemblage du panneau de commande LCD se compose de deux modules distincts : le module d'affichage et la carte du panneau de commande. Conformez-vous aux instructions suivantes pour retirer et installer chaque module. Retrait de l'assemblage du panneau de commande PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Retirez le cadre avant s'il est installé. Voir « Retrait du cadre avant » à la page 93. 2 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur et des périphériques. 3 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 94. 4 Débranchez le câble connecté à l'arrière de la carte du panneau de commande. Voir figure 3-24.Installation des composants du système 145 PRÉCAUTION : ne tirez pas sur le câble pour le dégager de son connecteur. Vous risqueriez de l'endommager. a Appuyez sur les pattes métalliques situées à chaque extrémité du connecteur du câble. b Retirez doucement le connecteur du support. 5 Débranchez le câble du module d'affichage de la carte du panneau de commande. Voir figure 3-24. 6 Retirez les deux vis qui fixent la carte du panneau de commande au châssis, puis retirez la carte. 7 Pour retirez le module d'affichage, insérez la lame d'un couteau ou un tournevis à tête plate sous le panneau frontal de l'écran et extrayez le panneau en vous servant de la lame comme d'un levier. Voir figure 3-24. 8 Soulevez le panneau pour accéder aux vis de montage. 9 Retirez les deux vis qui fixent le module d'affichage au châssis. 10 Retirez le module d'affichage du châssis.146 Installation des composants du système Figure 3-24. Retrait et installation de l'assemblage du panneau de commande 1 câble du module d'affichage 2 carte du panneau de commande 3 câble de données du panneau de commande 4 logement 5 Vis de montage (2) 6 câble d'alimentation 7 picot de fixation 8 vis du panneau avant (2) 9 module d'affichage LCD 4 1 3 5 2 6 9 8 7Installation des composants du système 147 Installation de l'assemblage du panneau de commande PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Insérez le module d'affichage dans l'ouverture du châssis et fixez-le à l'aide des deux vis. 2 Fixez le panneau de rechange à l'avant du module d'affichage. 3 Alignez l'encoche de la carte du panneau de commande avec le picot du châssis du système et fixez-le à l'aide des deux vis à tête cruciforme. Voir figure 3-24. 4 Branchez le câble du module d'affichage sur la carte du panneau de commande. 5 Connectez le câble du panneau de commande à la carte du panneau de commande. 6 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 95. 7 S'il y a lieu, réinstallez le cadre avant en option. Voir « Installation du cadre avant » à la page 93. 8 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.148 Installation des composants du système Fond de panier SAS Retrait du fond de panier SAS PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Le cas échéant, retirez le cadre avant. Voir « Retrait du cadre avant » à la page 93. 2 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 3 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 94. PRÉCAUTION : pour éviter d'endommager les disques durs et le fond de panier, retirez du système les disques durs avant d'enlever le fond de panier. PRÉCAUTION : avant de retirer chaque disque dur, notez son numéro d'emplacement et étiquetez-le temporairement afin de pouvoir ensuite le réinstaller au même endroit. 4 Retirez tous les disques durs. Voir « Retrait d'un disque dur » à la page 97. 5 Débranchez le câble d'alimentation du fond de panier SAS. 6 Débranchez les câbles de données SAS du fond de panier. 7 Pour retirer le panier SAS, tirez les deux loquets bleus vers l'avant du système, soulevez le panier. Voir figure 3-25. 8 Lorsqu'il n'est plus possible de soulever le fond de panier, tirez-le vers l'arrière du système pour le dégager des crochets de fixation. 9 Retirez la carte du système, en prenant garde de ne pas endommager les composants situés sur sa face. 10 Posez le fond de panier SAS sur un plan de travail, face vers le bas.Installation des composants du système 149 Figure 3-25. Retrait et installation d'un fond de panier SAS Installation du fond de panier SAS PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 loquets de fixation du fond de panier (2) 2 câble d'alimentation du fond de panier SAS 3 câble SAS A 4 fond de panier SAS 5 câble SAS B 1 2 3 4 5150 Installation des composants du système 1 Lors de l'installation du fond de panier SAS, placez celui-ci dans le système en prenant garde de ne pas endommager ses composants. 2 Alignez les encoches du fond de panier sur les crochets situés à l'arrière des baies de lecteur, puis déplacez le fond de panier vers l'avant jusqu'à ce que les crochets entrent dans les encoches. Voir figure 3-25. 3 Faites glisser le fond de panier jusqu'à ce que les deux loquets de fixation bleus s'enclenchent. 4 Connectez le câble de données SAS et les câbles d'alimentation au fond de panier SAS. 5 Installez les disques durs à leur emplacement d'origine. 6 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 95. 7 Le cas échéant, installez le cadre avant. Voir « Installation du cadre avant » à la page 93. 8 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. Carte de distribution d'alimentation La carte de distribution de l'alimentation se trouve directement derrière les modules de ventilation des blocs d'alimentation. Elle est équipée d'un carénage qui dirige le flux d'air sur les blocs d'alimentation, ce qui permet d'optimiser leur refroidissement. Voir figure 3-26. Retrait de la carte de distribution de l'alimentation PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Retirez les blocs d'alimentation du système. Voir « Retrait d'un bloc d'alimentation » à la page 100. 2 Repérez le capot du carénage de distribution et soulevez-le. Voir figure 3-1.Installation des composants du système 151 3 Débranchez les câbles d'alimentation de la carte système (voir « carte mère » à la page 153) et débranchez les connecteurs des câbles du module de ventilation. Voir figure 3-26. 4 Retirez les deux vis fixant la carte de distribution de l'alimentation au châssis. Voir figure 3-26. 5 Extrayez la carte de distribution de l'alimentation des picots et retirez la carte. Voir figure 3-26. Figure 3-26. Retrait et installation de la carte de distribution de l'alimentation 1 vis (2) 2 Connecteurs de bloc d'alimentation (2) 3 carte de distribution de l'alimentation 4 picots (2) 5 connecteurs de câble des ventilateurs (2) 4 1 2 5 3152 Installation des composants du système Réinstallation de la carte de distribution de l'alimentation PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Déballez l'assemblage de la nouvelle carte de distribution de l'alimentation. 2 Alignez la carte de distribution de l'alimentation avec les picots sur le châssis et mettez-la en place. Voir figure 3-26. 3 Insérez les deux vis qui fixent la carte de distribution au châssis. Voir figure 3-26. 4 Connectez les câbles de distribution de l'alimentation à la carte système (voir « carte mère » à la page 153) et les connecteurs des câbles du module de ventilation à la carte de distribution de l'alimentation comme l'indique la figure 3-26. 5 Voir « Retrait de l'assemblage du panneau de commande » à la page 144 et « Retrait du fond de panier SAS » à la page 148. 6 Repérez les charnières intérieures situées de chaque côté du carénage. Alignez le capot de la carte de distribution de l'alimentation, faites-le pivoter de manière à recouvrir le carénage et emboîtez-le. Voir figure 3-26. 7 Installez les blocs d'alimentation dans le système. Voir « Installation d'un bloc d'alimentation » à la page 101. 8 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 95. 9 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés.Installation des composants du système 153 carte mère Retrait de la carte système PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION : si vous utilisez la puce de module de plate-forme sécurisée (TPM) avec une clé de cryptage, il est possible que vous soyez invité à créer une clé de restauration lors de la configuration du système ou d'un programme. Vous devez créer cette clé et la conserver en lieu sûr. Si vous êtes un jour amené à remplacer la carte système, vous devrez fournir cette clé lors du redémarrage du système ou du programme afin de pouvoir accéder aux données cryptées qui se trouvent sur les disques durs. 1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 94. 3 Retirez le carénage de la carte système. Voir « Retrait du carénage de la carte système » à la page 114. 4 Retirez toutes les cartes d'extension, ainsi que la carte contrôleur de stockage intégrée. Voir le « Retrait d'une carte d'extension » à la page 106 et le « Retrait de la carte contrôleur de stockage intégrée » à la page 107. 5 Retirez la carte de montage pour carte d'extension. Voir « Retrait d'une carte de montage pour carte d'extension » à la page 110. 6 Retirez les dissipateurs de chaleur des processeurs. Voir « Retrait d'un processeur » à la page 136. 7 Retirez la carte iDRAC6 Enterprise en option, si elle est installée. Voir « Retrait d'une carte iDRAC6 Entreprise » à la page 121. 8 Retirez la carte iDRAC6 Express en option, si elle est installée. Voir « Retrait d'une carte iDRAC6 Express (en option) » à la page 118. 9 Débranchez tous les câbles de la carte système. 10 Retirez les neuf vis fixant la carte système au châssis et faites glisser l'assemblage de la carte système vers l'extrémité avant du châssis. 154 Installation des composants du système PRÉCAUTION : ne vous servez pas d'une barrette de mémoire, d'un processeur ou de tout autre composant pour soulever l'assemblage de la carte système. 11 Saisissez l'assemblage de la carte système par les bords de celle-ci et soulevez-le pour le retirer du châssis. Voir figure 3-27. Figure 3-27. Retrait et installation de la carte système 1 vis (9) 2 assemblage de la carte système 1 2Installation des composants du système 155 Installation de la carte système PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Déballez la nouvelle carte système. 2 Retirez les étiquettes du cadre de protection des processeurs et apposez-les sur le panneau d'identification système, situé à l'avant du système. Voir figure 1-1. 3 Installez les processeurs sur la nouvelle carte système. Voir le « Retrait d'un processeur » à la page 136 et le « Installation d'un processeur » à la page 139. 4 Retirez les barrettes de mémoire de l'ancienne carte et installez-les sur la nouvelle, aux mêmes emplacements. Voir le « Retrait de barrettes de mémoire » à la page 135 et le « Installation de barrettes de mémoire » à la page 132. 5 Tenez la carte système par ses bords et placez-la dans le châssis. PRÉCAUTION : ne vous servez pas d'une barrette de mémoire, d'un processeur ou de tout autre composant pour soulever l'assemblage de la carte système. 6 Relevez légèrement l'avant de la carte système et posez-la de façon à ce qu'elle repose totalement à plat sur le fond du châssis. 7 Poussez la carte système vers l'arrière du châssis jusqu'à ce qu'elle soit en place. 8 Serrez les neuf vis qui fixent la carte système au châssis du système. Voir figure 3-27. 9 Serrez les vis des dissipateurs de chaleur des processeurs. Voir « Installation d'un processeur » à la page 139.156 Installation des composants du système 10 Branchez les câbles dans l'ordre indiqué ci-dessous (pour l'emplacement des connecteurs de la carte système, voir la figure 6-1) : • Câble d'interface SATA, le cas échéant • Connecteur du câble d'interface du panneau de commande • Connecteur d'alimentation du lecteur optique • Connecteur du câble d'interface USB du panneau de commande • Connecteur du câble d'alimentation du fond de panier SAS • Connecteurs d'alimentation de la carte système 11 Réinstallez les cartes de montage. Voir « Retrait du cadre avant » à la page 93. 12 Installez toutes les cartes d'extension. Voir « Installation d'une carte d'extension » à la page 104. 13 Réinstallez la carte contrôleur de stockage intégrée. Voir « Installation de la carte contrôleur de stockage intégrée » à la page 108. Une fois les câbles SAS connectés au contrôleur, veillez à les placer sous le guide, à l'extrémité de la carte de montage 1. 14 Le cas échéant, reconnectez le câble de la batterie RAID sur la carte contrôleur PERC. 15 Réinstallez la carte iDRAC6 Enterprise, s'il y a lieu. Voir « Installation d'une carte iDRAC6 Enterprise » à la page 119. 16 Réinstallez la carte iDRAC6 Express, s'il y a lieu. Voir « Installation d'une carte iDRAC6 Express » à la page 116. 17 Réinstallez le carénage de la carte système. Voir « Installation du carénage de la carte système » à la page 116. 18 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 95. 19 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 20 Le cas échéant, replacez le cadre avant. Voir « Installation du cadre avant » à la page 93.Dépannage du système 157 Dépannage du système La sécurité en priorité, pour vous et votre système PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. Dépannage des échecs de démarrage du système En cas de blocage au démarrage du système avant un visionnage vidéo ou l'affichage d'un message sur l'écran LCD, notamment après l'installation d'un système d'exploitation ou la reconfiguration des paramètres matériels de votre système, vérifiez que les conditions suivantes s'appliquent : • Si vous démarrez le système en mode d'amorçage BIOS après avoir installé un système d'exploitation à partir du Gestionnaire d'amorçage UEFI, le système se bloque. La situation inverse produit les mêmes effets. L'amorçage doit être effectué dans le même mode que celui de l'installation du système d'exploitation. Voir « Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI » à la page 61. • Une configuration incorrecte de la mémoire peut provoquer un arrêt du démarrage du système et l'absence de sortie vidéo. Voir « Mémoire système » à la page 128. Pour tous les problèmes de démarrage, notez les messages qui s'affichent sur l'écran LCD ainsi que les messages système qui s'affichent à l'écran. Pour en savoir plus, voir « Messages d'état affichés sur l'écran LCD » à la page 23 et « Messages système » à la page 40.158 Dépannage du système Dépannage des connexions externes Avant de procéder au dépannage de tout périphérique externe, assurez-vous que tous les câbles externes sont correctement fixés aux connecteurs externes de votre système. Voir la figure 1-1 et la figure 1-4 pour identifier les connecteurs des panneaux avant et arrière du système. Dépannage du sous-système vidéo 1 Vérifiez les branchements du moniteur (prise secteur et raccordement au système). 2 Vérifiez le câblage de l'interface vidéo entre le système et le moniteur. 3 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir « Utilisation des diagnostics en ligne » à la page 177. Si les tests aboutissent, le problème n'est pas lié au matériel vidéo. Si les tests échouent, voir « Obtention d'aide » à la page 187. Dépannage d'un périphérique USB 1 Pour dépanner un clavier et/ou une souris USB, suivez la procédure cidessous. Pour tous les autres périphériques USB, passez à l'étape 2. a Débranchez un court instant du système les câbles du clavier ou de la souris, puis reconnectez-les. b Connectez le clavier ou la souris aux ports USB situés sur le côté opposé du système. Si le problème est résolu, redémarrez le système, accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les ports USB défectueux sont activés. c Remplacez le clavier ou la souris par un périphérique équivalent en état de marche. Si le problème est résolu, remplacez le périphérique (clavier ou souris) défectueux. Si le problème persiste, passez à l'étape suivante pour dépanner les autres périphériques USB reliés au système.Dépannage du système 159 2 Mettez hors tension tous les périphériques USB et déconnectez-les du système. 3 Redémarrez le système puis, si le clavier fonctionne, accédez au programme de configuration du système. Vérifiez que tous les ports USB sont activés. Voir « Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) » à la page 71. Si votre clavier ne fonctionne pas, vous pouvez également utiliser l'accès à distance. Si le système n'est pas accessible, voir « Cavaliers de la carte système » à la page 181 pour savoir comment configurer le cavalier NVRAM_CLR dans le système et restaurer les paramètres par défaut du BIOS. 4 Reconnectez et remettez sous tension les périphériques USB un par un. 5 Si un périphérique est à nouveau à l'origine du même problème, mettez-le hors tension, remplacez le câble USB, puis remettez le périphérique sous tension. Si le problème persiste, remplacez le périphérique. Si toutes les mesures de dépannage restent sans effet, voir « Obtention d'aide » à la page 187. Dépannage d'un périphérique d'E/S série 1 Mettez le système et tout périphérique connecté au port série hors tension. 2 Remplacez le câble d'interface série par un câble en état de marche, puis mettez le système et le périphérique série sous tension. Si l'incident est résolu, remplacez le câble d'interface. 3 Mettez hors tension le système et le périphérique série, puis remplacez ce dernier par un périphérique similaire. 4 Mettez sous tension le système et le périphérique série. Si le problème est résolu, remplacez le périphérique série. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 187.160 Dépannage du système Dépannage d'une carte réseau 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir « Utilisation des diagnostics en ligne » à la page 177. 2 Redémarrez le système et consultez les messages éventuels concernant le contrôleur de carte réseau. 3 Observez le voyant approprié du connecteur de carte réseau. Voir « Codes des voyants de carte réseau » à la page 21. • Si le voyant de liaison ne s'allume pas, vérifiez tous les branchements. • Si le voyant d'activité ne s'allume pas, les fichiers des pilotes réseau sont peut-être endommagés ou manquants. Retirez et réinstallez les pilotes, le cas échéant. Voir la documentation de la carte réseau. • Si possible, modifiez le paramètre de négociation automatique. • Utilisez un autre connecteur sur le commutateur ou le concentrateur. Si vous utilisez une carte réseau au lieu d'une carte intégrée, consultez la documentation fournie avec celle-ci. 4 Vérifiez que les pilotes appropriés sont installés et que les protocoles sont liés. Voir la documentation de la carte réseau. 5 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les ports de carte réseau sont activés. Voir « Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) » à la page 71. 6 Vérifiez que les cartes, les concentrateurs et les commutateurs du réseau sont tous réglés sur la même vitesse de transmission des données. Voir la documentation de chaque périphérique réseau. 7 Vérifiez que tous les câbles réseau sont du type approprié et qu'ils ne dépassent pas la longueur maximale. Si toutes les mesures de dépannage restent sans effet, voir « Obtention d'aide » à la page 187.Dépannage du système 161 Dépannage d'un système mouillé PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 94. 3 Retirez les composants suivants du système. Voir « Installation des composants du système » à la page 91. • Carénage de refroidissement • Disques durs • Cartes SD Vflash • Clés de mémoire USB • Clé matérielle de la carte réseau • Cartes d'extension • Carte de stockage intégrée • carte iDRAC6 Express • carte iDRAC6 Enterprise • Blocs d'alimentation • Ventilateurs • Processeurs et dissipateurs de chaleur • Barrettes de mémoire 4 Laissez sécher le système pendant au moins 24 heures. 5 Réinstallez les composants que vous avez retirés à l'étape 3. 6 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 95.162 Dépannage du système 7 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. Si le système ne démarre pas normalement, voir « Obtention d'aide » à la page 187. 8 Si le système démarre normalement, arrêtez-le et réinstallez les cartes d'extension que vous avez retirées. Voir « Installation d'une carte d'extension » à la page 104. 9 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir « Utilisation des diagnostics en ligne » à la page 177. Si les tests échouent, voir « Obtention d'aide » à la page 187. Dépannage d'un système endommagé PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 94. 2 Assurez-vous que les composants suivants sont correctement installés : • Cartes d'extension • Blocs d'alimentation • Ventilateurs • Processeurs et dissipateurs de chaleur • Barrettes de mémoire • Supports de disque dur • Carénage de refroidissement 3 Vérifiez que tous les câbles sont connectés correctement. 4 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 95. 5 Exécutez les tests de la carte système qui se trouvent dans les diagnostics du système. Voir « Exécution des diagnostics du système » à la page 177. Si les tests échouent, voir « Obtention d'aide » à la page 187.Dépannage du système 163 Dépannage de la pile du système REMARQUE : si le système reste longtemps hors tension (pendant des semaines ou des mois), la NVRAM peut perdre ses informations de configuration système. Ce problème est dû à une pile défectueuse. 1 Entrez de nouveau l'heure et la date dans le programme de configuration du système. Voir « Accès au programme de configuration du système » à la page 62. 2 Mettez le système hors tension et débranchez-le de la prise secteur pendant au moins une heure. 3 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension. 4 Accédez au programme de configuration du système. Si la date et l'heure sont incorrectes dans le programme de configuration du système, remplacez la pile. Voir « Réinstallation de la pile du système » à la page 142. Si le problème persiste après le remplacement de la pile voir « Obtention d'aide » à la page 187. REMARQUE : certains logiciels peuvent provoquer une accélération ou un ralentissement de l'heure système. Si le système semble fonctionner normalement à l'exception de l'heure qui est indiquée dans le programme de configuration du système, le problème peut être lié à un logiciel plutôt qu'à une pile défectueuse.164 Dépannage du système Dépannage des blocs d'alimentation 1 Identifiez le bloc d'alimentation défectueux en observant le voyant d'état correspondant. Voir « Codes du voyant d'alimentation » à la page 22. PRÉCAUTION : le système ne peut fonctionner que si au moins un bloc d'alimentation est installé. Le système risque de surchauffer si vous l'utilisez pendant une période prolongée avec un seul bloc d'alimentation. 2 Réinstallez le bloc d'alimentation en procédant d'abord à son retrait, puis à sa réinstallation. Voir « Blocs d'alimentation » à la page 100. REMARQUE : après avoir installé un bloc d'alimentation, patientez quelques secondes pour laisser au système le temps de le reconnaître et de déterminer s'il fonctionne correctement. Le voyant d'alimentation est vert si le bloc d'alimentation fonctionne normalement. Si le problème persiste, remplacez le bloc d'alimentation défectueux. 3 Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 187. Dépannage des problèmes de refroidissement du système PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. Assurez-vous qu'aucune des conditions suivantes n'existe : • Le capot du système, le protecteur de ventilation, un cache de lecteur ou une plaque de recouvrement avant ou arrière a été retiré. • La température ambiante est trop élevée. • La circulation de l'air extérieur est bloquée. • Les câbles à l'intérieur du système gênent la ventilation. • Un des ventilateurs a été retiré ou est en panne. Voir « Dépannage d'un ventilateur » à la page 165.Dépannage du système 165 Dépannage d'un ventilateur PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Identifiez le ventilateur défectueux indiqué par l'écran LCD ou le logiciel de diagnostic. 2 Mettez le système et tous les périphériques qui y sont connectés hors tension. 3 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 94. 4 Repositionnez le câble d'alimentation du ventilateur. 5 Redémarrez le système. Si le ventilateur fonctionne correctement, fermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 95. 6 Si le ventilateur ne fonctionne pas, mettez le système hors tension et installez un nouveau ventilateur. Voir « Installation d'un ventilateur » à la page 124. 7 Redémarrez le système. Si le problème est résolu, fermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 95. Si le nouveau ventilateur ne fonctionne pas, voir « Obtention d'aide » à la page 187.166 Dépannage du système Dépannage de la mémoire système PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Si le système fonctionne, exécutez le test des diagnostics en ligne approprié. Voir « Exécution des diagnostics du système » à la page 177. Si les diagnostics indiquent une panne, suivez les instructions fournies par le programme de diagnostic. 2 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la source d'alimentation. Appuyez sur le bouton d'alimentation, puis rebranchez le système à la source d'alimentation. 3 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés sous tension, puis notez les messages qui s'affichent à l'écran. Si un message d'erreur indique qu'une barrette de mémoire est défectueuse, passez à l'étape 12. 4 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez le paramètre de la mémoire système. Voir « Écran Memory Settings (Paramètres de la mémoire) » à la page 67. Modifiez les paramètres de la mémoire, le cas échéant. Si un problème persiste, bien que les paramètres de la mémoire correspondent à la mémoire installée, passez à l'étape 12. 5 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 6 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 94. 7 Vérifiez les blocs de mémoire et assurez-vous que les barrettes de mémoire sont correctement installées. Voir « Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire » à la page 128. 8 Remboîtez les barrettes de mémoire dans leurs supports. Voir « Installation de barrettes de mémoire » à la page 132.Dépannage du système 167 9 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 95. 10 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 11 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez le paramètre de la mémoire système. Voir « Écran Memory Settings (Paramètres de la mémoire) » à la page 67. 12 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la source d'alimentation électrique. 13 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 94. 14 Si un test de diagnostic ou un message d'erreur indique qu'une barrette de mémoire est défectueuse, repositionnez-la en l'échangeant avec une autre, ou bien remplacez-la. 15 Pour dépanner une barrette de mémoire défectueuse non identifiée, remplacez la barrette du premier logement de barrette DIMM par une autre de même type et de même capacité. Voir « Installation de barrettes de mémoire » à la page 132. 16 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 95. 17 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 18 Pendant l'amorçage du système, observez les messages d'erreur qui s'affichent sur l'avant du système. 19 Si le problème persiste, recommencez la procédure décrite de l'étape 12 à l'étape 18 pour chaque barrette de mémoire installée. Si le problème persiste alors que vous avez vérifié toutes les barrettes de mémoire, voir « Obtention d'aide » à la page 187.168 Dépannage du système Dépannage d'une clé USB interne PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le port utilisé pour la clé de mémoire USB est activé. Voir « Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) » à la page 71. 2 Éteignez le système et les périphériques qui y sont connectés. 3 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 94. 4 Identifiez la clé USB et remettez-la en place. Voir « Clé de mémoire USB interne » à la page 112. 5 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 95. 6 Mettez sous tension le système et les périphériques qui y sont connectés, puis vérifiez que la clé USB fonctionne correctement. 7 Recommencez l'étape 2 et l'étape 3. 8 Insérez une autre clé USB en état de marche. 9 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 95. 10 Mettez sous tension le système et les périphériques qui y sont connectés, puis vérifiez que la clé USB fonctionne correctement. Dépannage d'un lecteur optique PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.Dépannage du système 169 1 Retirez le cadre avant s'il est installé. Voir « Retrait du cadre avant » à la page 93. 2 Utilisez un autre CD ou DVD. 3 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur du lecteur est activé. Voir « Accès au programme de configuration du système » à la page 62. 4 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir « Exécution des diagnostics du système » à la page 177. 5 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 6 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 94. 7 Vérifiez que le câble d'interface est correctement branché sur le lecteur optique et le contrôleur. 8 Vérifiez que le câble d'alimentation est bien connecté au lecteur. 9 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 95. 10 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 187. Dépannage d'un lecteur de bande externe 1 Essayez d'utiliser une autre cartouche de bande. 2 Assurez-vous que les pilotes correspondant au lecteur de bande sont installés et configurés correctement. Pour plus d'informations sur les pilotes de périphériques, voir la documentation du lecteur de bande. 3 Réinstallez le logiciel de sauvegarde sur bande en suivant la procédure indiquée dans sa documentation. 4 Vérifiez que le câble d'interface du lecteur de bande est correctement inséré dans le connecteur du lecteur de bande et dans le port externe de la carte contrôleur. 5 Exécutez les tests de diagnostic en ligne appropriés. Voir « Exécution des diagnostics du système » à la page 177. 6 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur.170 Dépannage du système PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 7 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 94. 8 Repositionnez la carte contrôleur dans le logement de carte d'extension. 9 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 95. 10 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. Si le problème persiste, consultez la documentation du lecteur de bande pour obtenir des instructions de dépannage supplémentaires. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, voir « Obtention d'aide » à la page 187. Dépannage d'un disque dur PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION : cette procédure de dépannage peut détruire les données stockées sur le disque dur. Avant de continuer, sauvegardez tous les fichiers qui se trouvent sur le disque dur. 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir « Utilisation des diagnostics en ligne » à la page 177. Selon les résultats du test de diagnostic, effectuez les étapes appropriées de la procédure ci-dessous. 2 Retirez le cadre avant s'il est installé. Voir « Retrait du cadre avant » à la page 93.Dépannage du système 171 3 Si le système est doté d'un contrôleur RAID SAS et si les disques durs sont configurés dans une matrice RAID, procédez comme suit. a Redémarrez le système et appuyez sur pour accéder à l'utilitaire de configuration de l'adaptateur hôte. Pour plus d'informations sur l'utilitaire de configuration, voir la documentation fournie avec l'adaptateur hôte. b Assurez-vous que les disques durs ont été correctement configurés pour la matrice RAID. c Quittez l'utilitaire de configuration et laissez le système d'exploitation démarrer. 4 Assurez-vous que les pilotes de périphérique requis pour la carte contrôleur sont installés et configurés correctement. Pour en savoir plus, voir la documentation du système d'exploitation. 5 Redémarrez le système, accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur est activé et que les lecteurs sont visibles dans ce programme. Voir « Accès au programme de configuration du système » à la page 62. Dépannage d'un contrôleur SAS ou RAID SAS REMARQUE : Pour dépanner un contrôleur SAS ou RAID SAS, voir également sa documentation et celle du système d'exploitation. 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir « Utilisation des diagnostics en ligne » à la page 177. 2 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur SAS ou RAID SAS est activé. Voir « Accès au programme de configuration du système » à la page 62. 3 Redémarrez le système et appuyez sur la séquence de touches permettant d'ouvrir l'utilitaire de configuration approprié : • pour un contrôleur SAS • pour un contrôleur RAID SAS Pour plus d'informations sur les paramètres de configuration, voir la documentation du contrôleur.172 Dépannage du système 4 Vérifiez les paramètres de configuration, corrigez-les au besoin et redémarrez le système. 5 Retirez le cadre avant s'il est installé. Voir « Retrait du cadre avant » à la page 93. PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 6 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 7 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 94. 8 Si le système est équipé d'un contrôleur RAID SAS, vérifiez que les composants RAID suivants sont correctement installés et connectés : • Barrette de mémoire • Batterie 9 Vérifiez les branchements entre le(s) fond(s) de panier SAS et le contrôleur SAS. Voir « Installation du fond de panier SAS » à la page 149. 10 Vérifiez que les câbles sont correctement branchés au contrôleur et à la carte de fond de panier SAS. 11 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 95. 12 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 187.Dépannage du système 173 Dépannage des cartes d'extension REMARQUE : pour dépanner une carte d'extension, voir sa documentation et celle du système d'exploitation. PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir « Utilisation des diagnostics en ligne » à la page 177. 2 Retirez le cadre avant s'il est installé. Voir « Retrait du cadre avant » à la page 93. 3 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 4 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 94. 5 Vérifiez que chaque carte d'extension est correctement insérée dans son connecteur. Voir « Installation d'une carte d'extension » à la page 104. 6 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 95. 7 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 8 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 9 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 94. 10 Retirez toutes les cartes d'extension du système. Voir « Retrait d'une carte d'extension » à la page 106. 11 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 95. 12 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 13 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir « Exécution des diagnostics du système » à la page 177. Si les tests échouent, voir « Obtention d'aide » à la page 187. 174 Dépannage du système 14 Pour chaque carte d'extension retirée à l'étape 10, effectuez les opérations suivantes : a Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. b Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 94. c Réinstallez une des cartes d'extension. d Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 95. e Exécutez le test de diagnostic approprié. Si les tests échouent, voir « Obtention d'aide » à la page 187. Dépannage des processeurs PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir « Utilisation des diagnostics en ligne » à la page 177. 2 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 3 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 94. 4 Vérifiez que chaque processeur et chaque dissipateur de chaleur est installé correctement. Voir « Installation d'un processeur » à la page 139. 5 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 95. 6 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 7 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir « Exécution des diagnostics du système » à la page 177. Si le système n'est équipé que d'un processeur et si un problème est toujours signalé, voir « Obtention d'aide » à la page 187.Dépannage du système 175 8 Dans le cas de systèmes multiprocesseurs, mettez hors tension le système et les périphériques qui y sont connectés, puis débranchez le système de la prise électrique. 9 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 94. 10 Retirez tous les processeurs à l'exception du processeur 1. Voir « Retrait d'un processeur » à la page 136. 11 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 95. 12 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 13 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir « Exécution des diagnostics du système » à la page 177. En cas d'échec du test, le processeur est défectueux. Voir « Obtention d'aide » à la page 187. 14 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 15 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 94. 16 Remplacez le processeur 1 par le processeur 2. Voir « Installation d'un processeur » à la page 139. 17 Recommencez la procédure de l'étape 11 à l'étape 13. Si votre système est doté de plus de deux processeurs, continuez à installer et à tester chaque processeur dans le logement du processeur 1 jusqu'à ce que vous déterminiez quel processeur est défectueux. Remplacez alors celui-ci. Reportez-vous à la « Obtention d'aide » à la page 187. Si le problème persiste alors que vous avez testé tous les processeurs, cela veut dire que la carte système est défectueuse. Voir « Obtention d'aide » à la page 187.176 Dépannage du systèmeExécution des diagnostics du système 177 Exécution des diagnostics du système Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous utilisez le système, lancez les diagnostics avant de demander une assistance technique. Le but des diagnostics est de tester le matériel du système sans équipement supplémentaire et sans risque de perte de données. Si vous ne réussissez pas à corriger l'incident, l'équipe de maintenance et d'assistance technique peut s'aider des résultats de ces tests. Utilisation des diagnostics en ligne Pour évaluer un problème du système, utilisez d'abord les diagnostics en ligne. Cette suite de programmes de diagnostic, ou modules de test, permet de tester le châssis et les composants de stockage (disques durs, mémoire physique, ports de communication et d'impression, cartes réseau, CMOS, etc.) et d'établir des diagnostics. Si vous n'arrivez pas à identifier un problème à l'aide des diagnostics en ligne, utilisez les diagnostics intégrés du système. Les fichiers requis pour exécuter les diagnostics en ligne des systèmes d'exploitation Microsoft Windows et Linux sont disponibles sur le site Web support.dell.com, ainsi que sur les CD fournis avec le système. Pour plus d'informations sur l'utilisation des diagnostics, voir le document Dell Online Diagnostics User's Guide (Guide d'utilisation de Dell Online Diagnostics). Fonctionnalités des diagnostics intégrés du système Les diagnostics intégrés du système comportent des menus et des options permettant de tester des groupes de périphériques ou des périphériques particuliers. Les menus et les options des diagnostics du système vous permettent d'effectuer les tâches suivantes : • Effectuer des tests individuellement ou collectivement • Contrôler la séquence des tests • Répéter des tests178 Exécution des diagnostics du système • Afficher, imprimer ou enregistrer les résultats des tests • Interrompre un test momentanément si une erreur est détectée ou mettre fin à un test lorsqu'une limite définie par l'utilisateur a été atteinte • Afficher les messages d'aide qui décrivent brièvement chaque test ainsi que ses paramètres • Afficher des messages d'état vous indiquant si les tests ont réussi • Visualiser les messages d'erreur qui vous informent des problèmes rencontrés au cours des tests Quand utiliser les diagnostics intégrés du système Le dysfonctionnement d'un composant ou d'un périphérique important du système peut provenir de la défaillance d'un composant. Tant que le processeur et les périphériques d'entrée/de sortie du système fonctionnent, vous pouvez utiliser les diagnostics pour faciliter l'identification du problème. Exécution des diagnostics intégrés du système Vous pouvez exécuter le programme de diagnostic intégré du système à partir de l'écran principal de l'utilitaire USC. PRÉCAUTION : N'utilisez les diagnostics que sur ce système. Leur utilisation sur d'autres systèmes peut entraîner des résultats erronés ou générer des messages d'erreur. 1 Au cours du démarrage du système, appuyez sur pour démarrer l'utilitaire USC. 2 Cliquez sur Diagnostics dans le volet de gauche, puis sur Launch Diagnostics (Lancer les diagnostics) dans le volet de droite. Le menu Diagnostics vous permet d'exécuter tous les tests ou uniquement certains, ou encore de quitter le programme.Exécution des diagnostics du système 179 Options de test des diagnostics intégrés du système Cliquez sur l'option de test de votre choix dans l'écran Main Menu (Menu principal). Utilisation des options de test personnalisé Lorsque vous sélectionnez l'option Custom Test (Test personnalisé) dans l'écran Main Menu (Menu principal), la fenêtre Customize (Personnaliser) s'affiche. Elle permet de sélectionner les périphériques à tester, de choisir des options de test spécifiques et de visualiser les résultats obtenus. Sélection de périphériques à tester La partie gauche de la fenêtre Customize (Personnaliser) répertorie les périphériques qui peuvent être testés. Cliquez sur le signe (+) en regard d'un périphérique ou d'un module pour visualiser ses composants. Cliquez sur le signe (+) en regard d'un composant pour visualiser les tests disponibles. Si vous cliquez sur un périphérique et non sur ses composants, tous les composants de ce périphérique sont sélectionnés pour le test. REMARQUE : après avoir sélectionné tous les périphériques et composants à tester, sélectionnez All Devices (Tous les périphériques) et cliquez sur Run Tests (Exécuter les tests). Option de test Fonction Express Test (Test rapide) Effectue une vérification rapide du système. Cette option exécute des tests sur les périphériques qui ne nécessitent pas d'intervention de l'utilisateur. Extended Test (Test approfondi) Effectue une vérification plus complète du système. Ce test peut prendre plus d'une heure. Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique donné. Informations Affiche les résultats du test.180 Exécution des diagnostics du système Sélection d'options de diagnostics Dans la zone Diagnostics Options (Options de diagnostics ), sélectionnez le ou les tests que vous souhaitez appliquer à un périphérique. • Non-Interactive Tests Only (Tests non interactifs uniquement) : cette option permet d'exécuter uniquement les tests ne nécessitant aucune intervention de la part de l'utilisateur. • Quick Tests Only (Tests rapides uniquement) : cette option permet d'exécuter uniquement les tests rapides sur le périphérique sélectionné. • Show Ending Timestamp (Afficher l'heure de fin) : cette option permet d'ajouter un horodatage au journal de test. • Test Iterations (Itérations du test) : cette option permet de sélectionner le nombre d'exécutions du test. • Log output file pathname (Chemin du journal de sortie) : cette option permet de définir le lecteur de disquette ou la clé de mémoire USB où le journal de test est enregistré. Ce fichier ne peut pas être enregistré sur le disque dur. Visualisation des informations et des résultats Les onglets suivants de la fenêtre Customize (Personnaliser) contiennent des informations sur les tests et les résultats. • Results (Résultats) : affiche le test exécuté et son résultat. • Errors (Erreurs) : affiche les erreurs qui se sont produites pendant le test. • Help (Aide) : affiche des informations sur le périphérique, le composant ou le test actuellement sélectionné. • Configuration : affiche des informations de base relative à la configuration du périphérique actuellement sélectionné. • Parameters (Paramètres) : affiche les paramètres que vous pouvez définir pour le test à exécuter.Cavaliers et connecteurs 181 Cavaliers et connecteurs Cette section contient des informations spécifiques sur les cavaliers du système. Elle contient également des informations générales sur les cavaliers et les commutateurs et décrit les connecteurs des différentes cartes du système. Cavaliers de la carte système La figure 6-1 présente l'emplacement des cavaliers de configuration sur la carte système. Le tableau 6-1 répertorie les paramètres des cavaliers. Tableau 6-1. Paramètres des cavaliers de la carte système Cavalier Paramètre Description PWRD_EN (par défaut) La fonction de mot de passe est activée (broches 2-4) La fonction de mot de passe est désactivée (broches 4-6) NVRAM_CLR (par défaut) Les paramètres de configuration sont conservés au démarrage du système (broches 3-5). Les paramètres de configuration sont effacés au prochain démarrage du système (broches 1-3).182 Cavaliers et connecteurs Connecteurs de la carte système Pour la description et l'emplacement des connecteurs de la carte système, voir la figure 6-1 et le tableau 6-2. Figure 6-1. Connecteurs de la carte système 1 3 4 12 11 8 7 5 16 17 13 19 18 10 9 6 2 15 20 14Cavaliers et connecteurs 183 Tableau 6-2. Connecteurs de la carte système Élément (Connecteur série externe) Description 1 CPU2 Processeur 2 2 iDRAC6 Enterprise Connecteur de la carte iDRAC6 Enterprise 3 B4 B1 B2 B3 Logement de barrette de mémoire B4 Logement de barrette de mémoire B1 (levier d'éjection blanc) Logement de barrette de mémoire B2 (levier d'éjection blanc) Logement de barrette de mémoire B3 (levier d'éjection blanc) 4 CPU1 Processeur 1 5 FAN1 Connecteur du ventilateur 1 du système 6 FAN2 Connecteur du ventilateur 2 du système 7 A3 A2 A1 A4 Logement de barrette de mémoire A3 (levier d'éjection blanc) Logement de barrette de mémoire A2 (levier d'éjection blanc) Logement de barrette de mémoire A1 (levier d'éjection blanc) Logement de barrette de mémoire A4 8 FAN3 Connecteur du ventilateur 3 du système 9 FAN4 Connecteur du ventilateur 4 du système 10 12V Connecteur d'alimentation à 8 broches 11 FP_CONN Connecteur du panneau de commande 12 BP_CONN Connecteur d'alimentation du fond de panier 13 PWR_CONN connecteur d'alimentation à 24 broches 14 PDB_I2C Connecteur de la carte de distribution de l'alimentation 15 FP_USB_CONN Connecteur USB du panneau de commande184 Cavaliers et connecteurs Désactivation d'un mot de passe oublié Les fonctionnalités logicielles de protection du système comprennent un mot de passe système et un mot de passe de configuration, qui sont décrits à la section « Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI » à la page 61. Le cavalier de mot de passe active ces fonctionnalités ou les désactive, et efface le(s) mot(s) de passe utilisé(s). PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le système. 1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture et fermeture du système » à la page 94. Élément (Connecteur série externe) Description 16 SATA_A SATA_B SATA_C SATA_D SATA_E Connecteur SATA A Connecteur SATA B Connecteur SATA C Connecteur SATA D Connecteur SATA E 17 RISER Connecteur de carte de montage pour carte d'extension 18 RISER Connecteur de carte de montage pour carte d'extension 19 iDRAC6 Express connecteur de la carte iDRAC6 Express 20 PSWD_EN NVRM_CLR Cavalier d'activation du mot de passe Cavalier d'effacement NVRAM REMARQUE : pour obtenir le nom complet d'une abréviation ou connaître la signification d'un sigle utilisé dans ce tableau, voir le Glossaire sur support.dell.com/manuals. Tableau 6-2. Connecteurs de la carte système (suite)Cavaliers et connecteurs 185 3 Placez le cavalier de mot de passe en position « désactivé » pour effacer le mot de passe. Voir tableau 6-1. Pour identifier le cavalier de mot de passe sur la carte système, voir figure 6-1. 4 Refermez le système. 5 Rebranchez le système et les périphériques aux prises secteur, puis mettez le système sous tension. Les mots de passe existants ne sont désactivés (effacés) que lorsque le système démarre avec la fiche de cavalier de mot de passe sur la position « désactivé ». Toutefois, avant d'attribuer un nouveau mot de passe système et/ou de configuration, vous devez placer la fiche de cavalier sur la position d'activation. REMARQUE : Si vous attribuez un nouveau mot de passe système et/ou de configuration alors que la fiche de cavalier est encore sur la position « désactivé », le système désactivera les nouveaux mots de passe lors de son prochain démarrage. 6 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 7 Ouvrez le système. Voir « Ouverture et fermeture du système » à la page 94. 8 Placez le cavalier de mot de passe en position d'activation pour rétablir la fonction de mot de passe. Voir tableau 6-1. 9 Refermez le système. 10 Rebranchez le système et les périphériques aux prises secteur, puis mettez le système sous tension. 11 Attribuez un nouveau mot de passe système et/ou de configuration. Pour attribuer un nouveau mot de passe à l'aide du programme de configuration du système, voir « Fonctionnalités de mot de passe du système et de mot de passe de configuration » à la page 82.186 Cavaliers et connecteursObtention d'aide 187 Obtention d'aide Contacter Dell Aux États-Unis, appelez le 800-WWW-DELL (800-999-3355). REMARQUE : si vous ne disposez pas d'une connexion Internet active, vous pouvez utiliser les coordonnées figurant sur votre preuve d'achat, votre bordereau de marchandises, votre facture ou encore sur le catalogue de produits Dell. Dell propose plusieurs options de maintenance et d'assistance technique en ligne et par téléphone. Leur disponibilité variant d'un pays à l'autre, il est possible que certains services ne soient pas proposés dans votre région. Pour contacter Dell pour des questions ayant trait aux ventes, au support technique ou au service client : 1 Rendez-vous sur le site support.dell.com. 2 Sélectionnez l'option appropriée dans le menu déroulant Choose A Country/Region (Choisissez un pays ou une région) situé au bas de la page. 3 Cliquez sur Contact Us (Contactez-nous) dans la partie gauche de la page. 4 Sélectionnez le lien de service ou de support approprié en fonction de vos besoins. 5 Pour contacter Dell, sélectionnez la méthode qui vous convient le mieux. 188 Obtention d'aideIndex 189 Index A a l ime n t a t i o n voyants, 1 0 , 2 2 a s s emb l a g e d u p a n n e a u d e c omma n d e fonctionnalités, 10 installation, 147 retrait, 144 a s s i s t a n c e contacter Dell, 187 a u t o - t e s t d e d éma r r a g e ( POS T ) accès aux fonctions du système, 9 a v e r t i s s eme n t messages, 59 B b a r re t t e s d e mémo i re (DIMM) configuration, 128 configurations RDIMM, 131 configurations UDIMM, 103 installation, 132 retrait, 135 b a t t e r i e dépannage de la batterie de la carte RAID, 171 b a t t e r i e d u s y s t ème remplacement, 142 b a t t e r i e s dépannage, 163 b l o c s d ' a l ime n t a t i o n réinstallation, 101 retrait, 100 voyants, 22 BMC configuration, 88 C c â b l a g e lecteur optique, 124 c a c h e bloc d'alimentation, 102 disque dur, 96 c a c h e d e b l o c d ' a l ime n t a t i o n , 1 0 2 c a c h e d e l e c t e u r installation, 96 retrait, 96 c a d re , 9 3 c a p o t fermeture, 95 ouverture, 94 c a r é n a g e d e re f r o i d i s s eme n t installation, 116 retrait, 114190 Index c a r t e c o n t r ô l e u r f i l l e RA ID S A S dépannage, 171 c a r t e c o n t r ô l e u r f i l l e S A S dépannage, 171 c a r t e c o n t r ô l e u r S A S installation, 108 retrait, 107 c a r t e d ' ex t e n s i o n contrôleur SAS, 107 dépannage, 173 c a r t e d e f o n d d e p a n i e r S A S installation, 149 retrait, 148 c a r t e iDRAC installation, 1 1 6 , 1 1 9 port système, 18 c a r t e r é s e a u voyants, 21 c a r t e SD dépannage, 168 c a r t e s y s t ème cavaliers, 1 8 1 connecteurs, 182 installation, 155 retrait, 153 c a r t e s d ' ex t e n s i o n installation, 104 retrait, 106 c a r t e s r é s e a u connecteurs du panneau arrière, 18 dépannage, 160 c a v a l i e r s ( c a r t e s y s t ème ) , 1 8 1 c l a v i e r dépannage, 158 c l é US B dépannage, 168 c o n n e c t e u r s carte système, 182 USB, 10 vidéo, 10 c o n s i g n e s connexion de périphériques externes, 21 installation de cartes d'extension, 102 installation de mémoire, 128 c o n t a c t e r De l l , 1 8 7 c o n t r ô l e u r d ' a c c è s d i s t a n t Voir carte iDRAC. c o o rd o n n é e s t é l é p h o n i q u e s , 1 8 7 D De l l contacter, 187 d éma r r a g e accès aux fonctions du système, 9 d é p a n n a g e batterie, 163 carte contrôleur fille RAID SAS, 171 carte d'extension, 173 carte réseau, 160 carte SD, 168Index 191 clavier, 1 5 8 clé USB interne, 168 connexions externes, 158 disque dur, 170 lecteur de bande, 169 lecteur de CD, 1 6 8 mémoire, 166 microprocesseurs, 174 refroidissement du système, 164 système endommagé, 162 système mouillé, 161 ventilateurs, 165 vidéo, 158 d i a g n o s t i c s contexte d'utilisation, 178 options de test, 179 options de tests avancées, 179 utilisation des diagnostics en ligne, 1 7 7 utilisation des diagnostics intégrés du système, 177 d i a g n o s t i c s e n l i g n e De l l utilisation, 177 d i a g n o s t i c s i n t é g r é s d u s y s t ème utilisation, 177 DIMM Voir barrettes de mémoire (DIMM). d i s q u e d u r dépannage, 170 d i s q u e d u r S A S . Voir d i s q u e d u r. d i s q u e d u r S ATA . Vo i r d i s q u e d u r. d i s q u e s d u r s ( remp l a ç a b l e s à c h a u d ) installation, 98 retrait, 97 d i s s i p a t e u r d e c h a l e u r, 1 3 7 E é c r a n LCD fonctionnalités, 13 menus, 15 é c r a n s d u p r o g r amme d e c o n f i g u r a t i o n d u s y s t ème écran principal, 64 e n s emb l e d u p a n n e a u d e c omma n d e fonctionnalités de l'écran LCD, 13 F f o n c t i o n n a l i t é s d u p a n n e a u a r r i è re , 1 8 f o n c t i o n n a l i t é s d u p a n n e a u a v a n t , 1 0 f o n c t i o n s d u s y s t ème accès, 9192 Index G g a r a n t i e , 6 0 Ge s t i o n i n t é g r é e d u s y s t ème , 8 7 Ge s t i o n n a i re d ' amo r ç a g e UE F I accès, 79 écran des paramètres d'amorçage UEFI, 81 écran des utilitaires système, 81 écran principal, 80 I i n s t a l l a t i o n assemblage du panneau de commande, 147 barrettes de mémoire, 132 cache de bloc d'alimentation, 102 cache de disque dur, 96 carénage de refroidissement, 116 carte d'extension, 104 carte de fond de panier SAS, 149 carte iDRAC, 1 1 6 , 1 1 9 contrôleur SAS, 108 disque dur (remplaçable à chaud), 98 lecteur optique, 124 processeur, 1 3 9 L l e c t e u r d e b a n d e dépannage, 169 l e c t e u r d e CD dépannage, 168 l e c t e u r d e CD/DVD Voir lecteur optique. l e c t e u r o p t i q u e installation, 124 l o g eme n t s Voir logements d'extension. l o g eme n t s d ' ex t e n s i o n , 1 0 2 M ma i n t e n a n c e u n i q u eme n t carte système, 153 mémo i re dépannage, 166 me s s a g e s avertissement, 59 écran LCD, 23 messages d'erreur, 62 me s s a g e s d ' e r re u r, 6 2 me s s a g e s s y s t ème , 4 0 mi c r o p r o c e s s e u r Voir processeur. mi c r o p r o c e s s e u r s dépannage, 174 mi s e s à n i v e a u processeur, 136Index 193 mo d e d e mémo i re mise en miroir, 130 mo d e d e mi s e e n mi r o i r d e l a mémo i re , 1 3 0 mo d e mémo i re ECC avancé, 130 optimiseur, 130 mo d e mémo i re ECC a v a n c é , 1 3 0 mo d e o p t imi s e u r d e l a mémo i re , 1 3 0 mo t d e p a s s e configuration, 85 système, 82 mo t d e p a s s e d e c o n f i g u r a t i o n , 8 5 mo t s d e p a s s e désactivation, 184 N n umé r o s d e t é l é p h o n e , 1 8 7 P p é r i p h é r i q u e US B connecteurs du panneau arrière, 18 p r o c e s s e u r installation, 139 mises à niveau, 136 retrait, 136 p r o g r amme d e c o n f i g u r a t i o n d u s y s t ème affectation des IRQ PCI, 72 options de gestion de l'alimentation, 75 options de gestion de serveur intégrée, 74 options de sécurité du système, 76 options des communications série, 73 options des périphériques intégrés, 71 paramètres d'amorçage, 70 paramètres de la mémoire, 67 paramètres de processeur, 68 paramètres SATA, 69 touches, 62 R re f r o i d i s s eme n t d u s y s t ème dépannage, 164 r é i n s t a l l a t i o n bloc d'alimentation, 101 remp l a c eme n t batterie du système, 142 ventilateur, 124 retrait assemblage du panneau de commande, 144 barrettes de mémoire, 135 bloc d'alimentation, 100 cache de bloc d'alimentation, 102 cache de disque dur, 96 cadre, 93194 Index capot, 94 carénage de refroidissement, 114 carte d'extension, 106 carte de fond de panier SAS, 148 carte système, 153 contrôleur SAS, 107 disques durs (remplaçables à chaud), 97 processeur, 1 3 6 S s é c u r i t é , 1 5 7 s é c u r i t é d u s y s t ème , 7 6 , 8 4 s é c u r i t é T PM, 7 6 s y s t ème fermeture, 95 messages, 40 mot de passe, 82 ouverture, 94 s y s t ème mo u i l l é dépannage, 161 s y s t ème s e n d omma g é s dépannage, 162 U Un i f i e d S e r v e r Co n f i g u r a t o r, 8 7 US B connecteurs du panneau avant, 10 USC, 8 7 Ut i l i t a i re d e c o n f i g u r a t i o n iDRAC, 8 9 V v e n t i l a t e u r remplacement, 124 v e n t i l a t e u r s dépannage, 165 v i d é o connecteur du panneau arrière, 18 connecteurs du panneau avant, 10 dépannage, 158 v o y a n t s carte réseau, 21 panneau arrière, 18 panneau avant, 10 v o y a n t s d ' a l ime n t a t i o n , 1 0 , 2 2 w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Latitude™ X1 Quick Reference Guide Model PP05SNotes, Notices, and Cautions NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death. Abbreviations and Acronyms For a complete list of abbreviations and acronyms, see the Glossary in your User’s Guide. NOTE: Some features may not be available for your computer or in certain countries. ____________________ Information in this document is subject to change without notice. © 2005 Dell Inc. All rights reserved. Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, and Latitude are trademarks of Dell Inc.; Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation; Intel, Pentium, and Celeron are registered trademarks of Intel Corporation. Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own. Model PP05S January 2005 P/N T6011 Rev. A00Contents 3 Contents Finding Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Setting Up Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 About Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Front View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Left View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Right View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Back View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Bottom View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Using a Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Battery Performance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Checking the Battery Charge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Charging the Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Removing a Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Installing a Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Storing a Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Solving Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Notebook System Software (NSS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Lockups and Software Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Using the Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 When to Use the Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive . . . . . . . . . . . 20 Starting the Dell Diagnostics From the Optional Drivers and Utilities CD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Dell Diagnostics Main Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214 ContentsQuick Reference Guide 5 Finding Information NOTE: Some features may not be available for your computer or in certain countries. NOTE: Additional information may ship with your computer. What Are You Looking For? Find It Here • A diagnostic program for my computer • Drivers for my computer • My computer documentation • My device documentation • Notebook System Software (NSS) Drivers and Utilities CD (also known as ResourceCD) Documentation and drivers are already installed on your computer. You can use the CD to reinstall drivers, run the Dell Diagnostics, or access your documentation. Readme files may be included on your CD to provide last-minute updates about technical changes to your computer or advanced technical-reference material for technicians or experienced users. NOTE: Drivers and documentation updates can be found at support.dell.com. NOTE: The Drivers and Utilities CD is optional and may not ship with your computer. • How to set up my computer • Basic troubleshooting information • How to run the Dell Diagnostics • How to remove and install parts Quick Reference Guide NOTE: The Quick Reference Guide is optional and may not ship with your computer. NOTE: This document is available as a PDF at support.dell.com.6 Quick Reference Guide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Warranty information • Terms and Conditions (U.S. only) • Safety instructions • Regulatory information • Ergonomics information • End User License Agreement Dell™ Product Information Guide • How to remove and replace parts • Specifications • How to configure system settings • How to troubleshoot and solve problems User’s Guide Microsoft® Windows® XP Help and Support Center 1 Click the Start button and click Help and Support. 2 Click User’s and system guides and click User’s guides. The User’s Guide is also available on the optional Drivers and Utilities CD. • Service Tag and Express Service Code • Microsoft Windows License Label Service Tag and Microsoft Windows License These labels are located on the bottom of your computer. • Use the Service Tag to identify your computer when you use support.dell.com or contact technical support. • Enter the Express Service Code to direct your call when contacting technical support. What Are You Looking For? Find It HereQuick Reference Guide 7 • Solutions — Troubleshooting hints and tips, articles from technicians, online courses, frequently asked questions • Community — Online discussion with other Dell customers • Upgrades — Upgrade information for components, such as memory, the hard drive, and the operating system • Customer Care — Contact information, service call and order status, warranty, and repair information • Service and support — Service call status and support history, service contract, online discussions with technical support • Reference — Computer documentation, details on my computer configuration, product specifications, and white papers • Downloads — Certified drivers, patches, and software updates • Notebook System Software (NSS)— If you reinstall the operating system for your computer, you should also reinstall the NSS utility. NSS provides critical updates for your operating system and support for Dell™ 3.5-inch USB floppy drives, Intel® Pentium® M processors, optical drives, and USB devices. NSS is necessary for correct operation of your Dell computer. The software automatically detects your computer and operating system and installs the updates appropriate for your configuration. To download Notebook System Software: 1 Go to support.dell.com and click Downloads. 2 Enter your Service Tag or product model. 3 In the Download Category drop-down menu, click All. 4 Select the operating system and operating system language for your computer, and click Submit. 5 Under Select a Device, scroll to System and Configuration Utilities, and click Dell Notebook System Software. Dell Support Website — support.dell.com NOTE: Select your region to view the appropriate support site. NOTE: Corporate, government, and education customers can also use the customized Dell Premier Support website at premier.support.dell.com. The website may not be available in all regions. What Are You Looking For? Find It Here8 Quick Reference Guide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Setting Up Your Computer CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. 1 Unpack the accessories box. 2 Set aside the contents of the accessories box, which you will need to complete the setup of your computer. The accessories box also contains user documentation and any software or additional hardware (such as PC Cards, drives, or batteries) that you have ordered. • How to use Windows XP • Documentation for my computer • Documentation for devices (such as a modem) Windows Help and Support Center 1 Click the Start button and click Help and Support. 2 Type a word or phrase that describes your problem and click the arrow icon. 3 Click the topic that describes your problem. 4 Follow the instructions on the screen. • How to reinstall my operating system Operating System CD The operating system is already installed on your computer. To reinstall your operating system, use the Operating System CD. See your User’s Guide for instructions. After you reinstall your operating system, use the Drivers and Utilities CD to reinstall drivers for the devices that came with your computer. Your operating system product key label is located on your computer. NOTE: The color of your CD varies based on the operating system you ordered. NOTE: The Operating System CD is optional and may not ship with your computer. What Are You Looking For? Find It HereQuick Reference Guide 9 3 Connect the AC adapter to the AC adapter connector on the computer and to the electrical outlet. 4 Open the computer display and press the power button to turn on the computer.10 Quick Reference Guide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m About Your Computer Front View display keyboard device and keyboard status lights touch pad touch pad buttons (2) Secure Digital memory slotQuick Reference Guide 11 Left View Right View Back View AC adapter connector video connector powered USB connector 1394 connector audio connectors CompactFlash card slot USB connector network connector power button modem connector security cable slot12 Quick Reference Guide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Bottom View Using a Battery Battery Performance CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions located in the Product Information Guide. NOTE: For information about the Dell warranty for your computer, see the Product Information Guide or separate paper warranty document that shipped with your computer. For optimal computer performance and to help preserve BIOS settings, operate your Dell™ portable computer with the main battery installed at all times. Use a battery to run the computer when it is not connected to an electrical outlet. One battery is supplied as standard equipment in the battery bay. speaker battery-bay latch releases (2) battery charge gauge batteryQuick Reference Guide 13 Battery operating time varies depending on operating conditions. Operating time is significantly reduced when you perform operations including, but not limited to, the following: • Using wireless communications devices or USB devices • Using high-brightness display settings, 3D screen savers, or other power-intensive programs such as 3D games • Running the computer in maximum performance mode NOTE: It is recommended that you connect your computer to an electrical outlet when writing to a CD or DVD. You can check the battery charge before you insert the battery into the computer. You can also set power management options to alert you when the battery charge is low. CAUTION: Using an incompatible battery may increase the risk of fire or explosion. Replace the battery only with a compatible battery purchased from Dell. The lithium-ion battery is designed to work with your Dell computer. Do not use a battery from other computers with your computer. CAUTION: Do not dispose of batteries with household waste. When your battery no longer holds a charge, call your local waste disposal or environmental agency for advice on disposing of a lithium-ion battery. See "Battery Disposal" in the Product Information Guide. CAUTION: Misuse of the battery may increase the risk of fire or chemical burn. Do not puncture, incinerate, disassemble, or expose the battery to temperatures above 65°C (149°F). Keep the battery away from children. Handle damaged or leaking batteries with extreme care. Damaged batteries may leak and cause personal injury or equipment damage. Checking the Battery Charge The Dell QuickSet Battery Meter, the Microsoft® Windows® Power Meter window and icon, the battery charge gauge and health gauge, and the low-battery warning provide information on the battery charge. Dell QuickSet Battery Meter If Dell QuickSet is installed, press to display the QuickSet Battery Meter. The Battery Meter window displays status, charge level, and charge completion time for the battery in your computer.14 Quick Reference Guide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m The following icons appear in the Battery Meter window: For more information about QuickSet, right-click the icon in the taskbar, and click Help. Microsoft® Windows® Power Meter The Windows Power Meter indicates the remaining battery charge. To check the Power Meter, double-click the icon on the taskbar. For more information about the Power Meter tab, see "Power Management" in your User’s Guide. If the computer is connected to an electrical outlet, a icon appears. Charge Gauge Before you insert a battery, press the status button on the battery charge gauge to illuminate the charge-level lights. Each light represents approximately 20 percent of the total battery charge. For example, if the battery has 80 percent of its charge remaining, four of the lights are on. If no lights appear, the battery has no charge. The computer or docking device is running on battery power. The computer is connected to AC power and the battery is charging. The computer is connected to AC power and the battery is fully charged.Quick Reference Guide 15 Health Gauge The battery operating time is largely determined by the number of times it is charged. After hundreds of charge and discharge cycles, batteries lose some charge capacity, or battery health. To check the battery health, press and hold the status button on the battery charge gauge for at least 3 seconds. If no lights appear, the battery is in good condition, and more than 80 percent of its original charge capacity remains. Each light represents incremental degradation. If five lights appear, less than 60 percent of the charge capacity remains, and you should consider replacing the battery. See "Specifications" in your User’s Guide for more information about the battery operating time. Low-Battery Warning NOTICE: To avoid losing or corrupting data, save your work immediately after a low-battery warning. Then connect the computer to an electrical outlet. If the battery runs completely out of power, hibernate mode begins automatically. A pop-up window warns you when the battery charge is approximately 90 percent depleted. For more information about low-battery alarms, see "Power Management" in your User’s Guide. Charging the Battery NOTE: The AC adapter charges a completely discharged battery in approximately 1 hour with the computer turned off. Charge time is longer with the computer turned on. You can leave the battery in the computer as long as you like. The battery’s internal circuitry prevents the battery from overcharging. When you connect the computer to an electrical outlet or install a battery while the computer is connected to an electrical outlet, the computer checks the battery charge and temperature. If necessary, the AC adapter then charges the battery and maintains the battery charge. If the battery is hot from being used in your computer or being in a hot environment, the battery may not charge when you connect the computer to an electrical outlet. The battery is too hot to start charging if the light flashes alternately green and orange. Disconnect the computer from the electrical outlet and allow the computer and the battery to cool to room temperature. Then connect the computer to an electrical outlet to continue charging the battery. For more information about resolving problems with a battery, see "Power Problems" in your User’s Guide.16 Quick Reference Guide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Removing a Battery CAUTION: Before performing these procedures, disconnect the modem from the telephone wall jack. 1 Ensure that the computer is turned off or connected to an electrical outlet. 2 Slide and hold the battery-bay latch releases on the bottom of the computer, and then remove the battery from the bay. Installing a Battery Slide the battery into the bay until the latch releases click. latch releases (2)Quick Reference Guide 17 Storing a Battery Remove the battery when you store your computer for an extended period of time. A battery discharges during prolonged storage. After a long storage period, recharge the battery fully before you use it. Solving Problems Notebook System Software (NSS) If you reinstall the operating system for your Dell™ computer, it is also recommended to reinstall the NSS utility. The utility is available on the optional Drivers and Utilities CD and on the Dell Support website at support.dell.com. To download the utility, go to Downloads at support.dell.com and select your computer model from the drop-down menu. Under Select Your Download Category, select System and Configuration Utilities, select your operating system and language, and then follow the instructions. NSS provides critical updates for your operating system and support for Dell™ 3.5-inch USB floppy drives, Intel® Pentium® M processors, Intel Celeron® M processors, optical drives, and USB devices. NSS is necessary for the correct operation of your Dell computer. The software automatically detects your computer and operating system and installs the updates appropriate for your configuration. NOTE: NSS is critical for the correct operation of USB devices. Lockups and Software Problems CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. The computer does not start up The computer stops responding NOTICE: You might lose data if you are unable to perform an operating system shutdown. EN S U R E T H A T T H E A C A D A P T E R I S F I R M L Y C O N N E C T E D T O T H E C O M P U T E R A N D T O T H E E L E C T R I C A L O U T L E T . TU R N T H E C O M P U T E R O F F — If you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard or moving your mouse, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer turns off. Then restart your computer. 18 Quick Reference Guide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m A program stops responding A program crashes repeatedly NOTE: Software usually includes installation instructions in its documentation or on a floppy disk or CD. A program is designed for an earlier Microsoft® Windows® operating system A solid blue screen appears EN D T H E P R O G R A M — 1 Press simultaneously. 2 Click Applications. 3 Click the program that is no longer responding. 4 Click End Task. CH E C K T H E S O F T W A R E D O C U M E N T A T I O N — If necessary, uninstall and then reinstall the program. IF YO U AR E US I N G WI N D O W S X P, RU N T H E PR O G R A M CO M P A T I B I L I T Y WI Z A R D — The Program Compatibility Wizard configures a program so it runs in an environment similar to nonWindows XP operating system environments. 1 Click the Start button, point to All Programs? Accessories, and then click Program Compatibility Wizard. 2 In the welcome screen, click Next. 3 Follow the instructions on the screen. TU R N T H E C O M P U T E R O F F — If you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard or moving your mouse, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer turns off. Then restart your computer. Quick Reference Guide 19 Other software problems Using the Dell Diagnostics When to Use the Dell Diagnostics If you experience a problem with your computer, perform the checks in "Solving Problems" and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance. It is recommended that you print these procedures before you begin. NOTICE: The Dell Diagnostics works only on Dell™ computers. Start the Dell Diagnostics from either your hard drive or from the optional Drivers and Utilities CD (also known as the ResourceCD). CH E C K T H E S O F T W A R E D O C U M E N T A T I O N O R C O N T A C T T H E S O F T W A R E M A N U F A C T U R E R F O R T R O U B L E S H O O T I N G I N F O R M A T I O N — • Ensure that the program is compatible with the operating system installed on your computer. • Ensure that your computer meets the minimum hardware requirements needed to run the software. See the software documentation for information. • Ensure that the program is installed and configured properly. • Verify that the device drivers do not conflict with the program. • If necessary, uninstall and then reinstall the program. BA C K U P Y O U R F I L E S I M M E D I A T E L Y. US E A V I R U S -S C A N N I N G P R O G R A M T O C H E C K T H E H A R D D R I V E , F L O P P Y D I S K S , O R C DS . SA V E A N D C L O S E A N Y O P E N F I L E S O R P R O G R A M S A N D S H U T D O W N Y O U R C O M P U T E R T H R O U G H T H E S t a r t M E N U . SC A N T H E C O M P U T E R F O R S P Y W A R E — If you are experiencing slow computer performance, you frequently receive pop-up advertisements, or you are having problems connecting to the Internet, your computer might be infected with spyware. Use an anti-virus program that includes anti-spyware protection (your program may require an upgrade) to scan the computer and remove spyware. For more information, go to support.dell.com and search for the keyword spyware. RU N T H E DE L L DI A G N O S T I C S — If all tests run successfully, the error condition is related to a software problem.20 Quick Reference Guide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive The Dell Diagnostics is located on a hidden diagnostic utility partition on your hard drive. NOTE: If your computer cannot display a screen image, contact Dell. 1 Shut down the computer. 2 Turn on the computer. When the DELL™ logo appears, press immediately. If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft® Windows® desktop. Then shut down your computer and try again. 3 When the boot device list appears, highlight Diagnostics and press . The computer runs the Pre-boot System Assessment, a series of initial tests of your system board, keyboard, hard drive, and display. • During the assessment, answer any questions that appear. • If a failure is detected, the computer stops and beeps. To stop the assessment and restart the computer, press ; to continue to the next test, press ; to retest the component that failed, press . • If failures are detected during the Pre-boot System Assessment, write down the error code(s) and contact Dell before continuing on to the Dell Diagnostics. If the Pre-boot System Assessment completes successfully, you receive the message Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue. NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run the Dell Diagnostics from your Drivers and Utilities CD. 4 Press any key to start the Dell Diagnostics from the diagnostics utility partition on your hard drive. Starting the Dell Diagnostics From the Optional Drivers and Utilities CD 1 Connect a CD drive to the system. 2 Insert the Drivers and Utilities CD. 3 Shut down and restart the computer. When the DELL logo appears, press immediately. If you wait too long and the Windows logo appears, continue to wait until you see the Windows desktop. Then shut down your computer and try again. NOTE: The next steps change the boot sequence for one time only. On the next start-up, the computer boots according to the devices specified in system setup. 4 When the boot device list appears, highlight CD/DVD/CD-RW Drive and press . 5 Select the CD/DVD/CD-RW Drive option from the CD boot menu. 6 Select the Boot from CD-ROM option from the menu that appears.Quick Reference Guide 21 7 Ty p e 1 to start the ResourceCD menu. 8 Ty p e 2 to start the Dell Diagnostics. 9 Select Run the 32 Bit Dell Diagnostics from the numbered list. If multiple versions are listed, select the version appropriate for your computer. 10 When the Dell Diagnostics Main Menu appears, select the test you want to run. Dell Diagnostics Main Menu 1 After the Dell Diagnostics loads and the Main Menu screen appears, click the button for the option you want. 2 If a problem is encountered during a test, a message appears with an error code and a description of the problem. Write down the error code and problem description and follow the instructions on the screen. If you cannot resolve the error condition, contact Dell. NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. If you contact Dell, technical support will ask for your Service Tag. 3 If you run a test from the Custom Test or Symptom Tree option, click the applicable tab described in the following table for more information. Option Function Express Test Performs a quick test of devices. This test typically takes 10 to 20 minutes and requires no interaction on your part. Run Express Test first to increase the possibility of tracing the problem quickly. Extended Test Performs a thorough check of devices. This test typically takes 1 hour or more and requires you to answer questions periodically. Custom Test Tests a specific device. You can customize the tests you want to run. Symptom Tree Lists the most common symptoms encountered and allows you to select a test based on the symptom of the problem you are having. Tab Function Results Displays the results of the test and any error conditions encountered. Errors Displays error conditions encountered, error codes, and the problem description.22 Quick Reference Guide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 When the tests are completed, if you are running the Dell Diagnostics from the Drivers and Utilities CD, remove the CD. 5 When the tests are complete, close the test screen to return to the Main Menu screen. To exit the Dell Diagnostics and restart the computer, close the Main Menu screen. Help Describes the test and may indicate requirements for running the test. Configuration Displays your hardware configuration for the selected device. The Dell Diagnostics obtains configuration information for all devices from system setup, memory, and various internal tests, and it displays the information in the device list in the left pane of the screen. The device list may not display the names of all the components installed on your computer or all devices attached to your computer. Parameters Allows you to customize the test by changing the test settings. Tab Functionw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Latitude™ X1 Snelle referentiehandleiding Model PP05SOpmerkingen, kennisgevingen en waarschuwingen OPMERKING: Een OPMERKING duidt belangrijke informatie aan voor een beter gebruik van de computer. KENNISGEVING: Een KENNISGEVING duidt mogelijke beschadiging van de hardware of gegevensverlies aan en geeft aan hoe u dergelijke problemen kunt voorkomen. LET OP: Een LET OP duidt het risico van schade aan eigendommen, lichamelijk letsel of overlijden aan. Afkortingen en acroniemen Raadpleeg voor een volledig overzicht van de afkortingen en acronymen de woordenlijst in de handleiding. OPMERKING: Sommige functies zijn mogelijk niet beschikbaar op uw computer of in bepaalde landen. ____________________ De informatie in dit document kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. © 2005 Dell Inc. Alle rechten voorbehouden. Verveelvoudiging van dit materiaal, op welke wijze dan ook, is alleen toegestaan na uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Dell Inc. Merken in dit document: Dell, het DELL logo, en Latitude zijnhandelsmerken van Dell Inc.; Microsoft en Windows zijn geregistreerde handelsmerken van Microsoft Corporation; Intel, Pentium en Celeron zijn geregistreerde handelsmerken van Intel Corporation. Andere merken en handelsnamen die mogelijk in dit document worden gebruikt, dienen ter aanduiding van de rechthebbenden met betrekking tot de merken en namen of ter aanduiding van hun producten. Dell Inc. claimt op geen enkele wijze enig eigendomsrecht ten aanzien van andere merken of handelsnamen dan haar eigen merken en handelsnamen. Model PP05S januari 2005 P/N T6011 Rev. A00Inhoud 25 Inhoud Informatie zoeken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 De computer instellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Over de computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Vooraanzicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Left View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Right View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Achteraanzicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Onderaanzicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Batterijen gebruiken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Batterijprestatie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 De lading van de batterij controleren- . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 De batterij opladen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Een batterij verwijderen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Een batterij installeren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Een batterij opslaan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Problemen oplossen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Notebook System Software (NSS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Lock-ups en softwareproblemen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Gebruik van het Dell-diagnoseprogramma . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Wanneer het Dell-diagnoseprogramma te gebruiken . . . . . . . . . . 41 Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) starten vanaf de vaste schijf . . . . . 42 Start het Dell-diagnoseprogramma vanaf de optionele cd Drivers and Utilities (Stuur- en hulpprogramma's). . . . . . . . . . . . 42 Hoofdmenu Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4326 InhoudNaslaggids 27 Informatie zoeken OPMERKING: Sommige functies zijn mogelijk niet beschikbaar op uw computer of in bepaalde landen. OPMERKING: Mogelijk is werd er bij uw computer additionele informatie meegeleverd. Waar bent u naar op zoek? Hier vindt u het • Een diagnostisch programma voor mijn computer • Stuurprogramma's voor mijn computer • Documentatie over mijn computer • Documentatie over mijn apparaat • Notebook System Software (NSS) De cd Drivers and Utilities (Stuur- en hulpprogramma's), ook wel ResourceCD (hulp-cd) genoemd) De documentatie en stuurprogramma's zijn reeds op de computer geïnstalleerd. U kunt de cd gebruiken omstuurprogramma's opnieuw te installeren, voer het Dell Diagnosteprogramma uit of raadpleeg uw documentatie. Mogelijk bevat de cd leesmij-bestanden met de laatst beschikbare informatie over technische wijzigingen aan de computer of geavanceerd technisch naslagmateriaal voor technici en gevorderde gebruikers. OPMERKING: Updates van de stuurprogramma's en documentatie vindt u op support.dell.com. OPMERKING: De cd Drivers and Utilities (Hulp- en stuurprogramma's) is optioneel en wordt mogelijk niet met uw computer meegeleverd. • De computer instellen • Basisinformatie voor het oplossen van problemen • Het uitvoeren van Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) • Onderdelen verwijderen en installeren Snelle referentiehandleiding OPMERKING: De Snelle referentiehandleiding is optioneel en wordt mogelijk niet met de computer geleverd. OPMERKING: Dit document is beschikbaar als PDFbestand op support.dell.com.28 Snelstartgids w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Garantie-informatie • Algemene voorwaarden (alleen Verenigde Staten) • Veiligheidsinstructies • Informatie over regelgeving • Ergonomische informatie • Licentieovereenkomst voor eindgebruikers Dell™ Productinformatiehandleiding • Onderdelen verwijderen en vervangen • Specificaties • Systeeminstellingen configureren • Probleemoplossing handleiding Microsoft® Windows® XP Help en ondersteuning 1 Klik op de knop Start en klik vervolgens op Help and Support (Help en ondersteuning). 2 Klik op User's and system guides (Gebruikers- en systeemhandleidingen) en op User's guides (handleiding). De handleiding is ook beschikbaar op de optioneel Drivers and Utilities cd. • Servicelabel en expresse-servicecode • Microsoft Windows-licentielabel Servicelabel en Microsoft Windows-licentielabel Deze labels bevinden zich aan de onderzijde van de computer. • Maak gebruik van het serviceplaatje om uw computer te identificeren als u gebruikmaakt van support.dell.com of contact opneemt met de technische ondersteuning. • Voer de expresse-servicecode in zodat uw telefonische verzoek naar de juiste medewerker van de technische ondersteuning wordt doorgeleid. Waar bent u naar op zoek? Hier vindt u hetNaslaggids 29 • Oplossingen — Hints en tips voor probleemoplossing, artikelen van technici, on line cursussen, vaak gestelde vragen • Community — on line discussies met andere gebruikers van Dell-producten • Upgrades — Upgrade-informatie over onderdelen als het geheugen, de harde schijf en het besturingssysteem • Klantendienst — Contactgegevens, de status van reparatieverzoeken en bestellingen, informatie over garantie en reparatie • Service en ondersteuning — De status van reparatieverzoeken, ondersteuningshistorie, het servicecontract, on line discussies met medewerkers van de technische ondersteuning • Referentiemateriaal — Computerdocumentatie, details over mijn computerinstellingen, productspecificaties en white papers • Downloads — Geautoriseerde stuurprogramma's, patches en software -updates • Notebook System Software (NSS)— Als u het besturingssysteem voor uw computer opnieuw installeert, moet u ook het hulpprogramma voor NSS opnieuw installeren. NSS biedt essentiële updates voor uw besturingssysteem en ondersteuning voor Dell™ 3.5- inch USB-diskettestations, Intel® Pentium® M - processors, optische schijven en USB-apparaten. NSS is nodig om uw Dell-computer correct te laten werken. De software detecteert automatisch de computer en het besturingssysteem en installeert de updates die voor uw configuratie van belang zijn. Om Notebook te downloaden Systeemsoftware: 1 Ga naar support.dell.com en klik op Downloads. 2 Geef uw servicelabel of productmodel op. 3 Klik op All (Alles) in het vervolgkeuzemenu Download Category (Downloadcategorie). 4 Selecteer het besturingssysteem en de taal van dat besturingssysteem voor uw computer en klik op Submit. 5 Ga onder Select a Device (apparaat selecteren) naar System and Configuration Utilities (Systeem- en configuratiehulpprogramma's) en klik op Dell Notebook Systeemsoftware. Dell Support-website — support.dell.com OPMERKING: Selecteer uw regio om de juiste supportwebsite weer te geven. OPMERKING: Bedrijfs-, overheids- en onderwijsinstellingen die klant zijn bij Dell kunnen tevens gebruikmaken van de aangepaste Dell Premier Supportwebsite op premier.support.dell.com. De website is mogelijk niet in alle regio's beschikbaar. Waar bent u naar op zoek? Hier vindt u het30 Snelstartgids w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m De computer instellen LET OP: Voordat u met een van de procedures in dit gedeelte begint, moet u de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids raadplegen. 1 Open de verpakking van de doos met accessoires. 2 Bewaar de inhoud van de doos met accessoires apart. Deze zult u nodig hebben om de installatie van de computer te voltooien. • Werken met Windows XP • Documentatie voor de computer • Documentatie voor apparaten (zoals een modem) Help en ondersteuning van Windows 1 Klik op de knop Start en klik vervolgens op Help and Support (Help en ondersteuning). 2 Voer een woord of zin in die uw probleem beschrijft en klik op het pijlpictogram. 3 Klik op het onderwerp dat uw probleem beschrijft. 4 Volg de aanwijzingen op het scherm. • Het besturingssysteem opnieuw installeren cd met besturingsysteem Het besturingssysteem is reeds op de computer geïnstalleerd. Om het besturingssysteem opnieuw te installeren, moet u de cd met het besturingssysteem gebruiken. Raadpleeg uw handleiding voor instructies. Nadat u het besturingsysteem opnieuw hebt geïnstalleerd, moet u de cd Drivers and Utilities (Stuur- en hulpprogramma's) gebruiken om de stuurprogramma's voor apparaten die met de computer werden geleverd opnieuw te installeren. Het productsleutel -label voor het besturingssysteem bevindt zich op de computer. OPMERKING: De kleur van de cd is afhankelijk van het besturingssysteem dat u hebt besteld. OPMERKING: De besturingssysteem-cd is optioneel en wordt mogelijk niet met de computer meegeleverd. Waar bent u naar op zoek? Hier vindt u hetNaslaggids 31 De doos met accessoires bevat tevens gebruikersdocumentatie, software of door u bestelde additionele hardware (zoals PC-kaarten, stuurprogramma's of batterijen). 3 Sluit de wisselstroomadapter aan op de wisselstroomconnector op de computer en op het stopcontact. 4 Open het computerdisplay en druk op de aan/uit-knop om de computer aan te zetten.32 Snelstartgids w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Over de computer Vooraanzicht display toetsenbord ik heb een hond touchpad touchpad-knoppen (2) Secure Digital geheugensleufNaslaggids 33 Left View Right View Achteraanzicht connector voor netadapter aansluiting video USBconnector met voeding 1394 connector audio connectoren CompactFlash kaartsleuf USBconnector netwerkaansluiting aan/uit-knop modemconnector sleuf voor beveiligingskabel34 Snelstartgids w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Onderaanzicht Batterijen gebruiken Batterijprestatie LET OP: Voordat u met een van de procedures in deze sectie begint, dient u de veiligheidsinstructies te volgen die u vindt in de Productinformatiegids. OPMERKING: Zie de Productinformatiegids of het afzonderlijke papieren garantiedocument dat met uw computer is meegeleverd voor informatie over de Dell-garantie voor uw computer. Voor een optimale prestatie van de computer en tevens om te helpen de instellingen van de BIOS te behouden, dient u de draagbare Dell™-computer te allen tijde te gebruiken terwijl de hoofdbatterij geïnstalleerd is. Maak gebruik van een batterij om de computer te bedienen als deze niet op een stopcontact is aangesloten. Er wordt standaard één batterij meegeleverd; deze bevindt zich in het batterijcompartiment. luidspreker ontgrendeling van de batterijhouder (2) controle batterijlading batterij Naslaggids 35 De werkduur van de batterij is afhankelijk van de werkomstandigheden. De werkduur wordt aanzienlijk verminderd door onder andere: • Het gebruik van draadloze communicatieapparaten of USB-apparaten • Het gebruik van zeer heldere weergaveinstellingen, driedimensionale screensavers of andere programma's die veel energie verbruiken, zoals driedimensionale spelletjes • De computer gebruiken in de maximale prestatiemodus OPMERKING: Het wordt aanbevolen dat u de computer op een stopcontact aansluit wanneer u naar een cd of DVD schrijft. Het is mogelijk om de batterijstroom te controleren voordat u de batterij in de computer aanbrengt. Ook kunt u energiebesparingsopties instellen die u waarschuwen als de batterij bijna leeg is. LET OP: Het gebruik van een incompatibele batterij kan de kans op brand of een explosie vergroten. Vervang de batterij uitsluitend met een compatibele batterij die u bij Dell hebt aangeschaft. De lithiumionbatterij is ontwikkeld voor gebruik met uw Dell-computer. Gebruik geen batterij van een andere computer voor uw Dell-computer. LET OP: Gooi batterijen niet met het huisafval weg. Als de batterij geen energie meer bevat, moet u contact opnemen met de plaatselijke vuilophaal- of milieudienst voor advies over het verwijderen van een lithium-ionbatterij. Zie "Batterijen verwijderen" in de Productinformatiegids. LET OP: Misbruik van de batterij kan de kans op brand of chemische brandwonden verhogen. Maak geen gaten in batterijen, gooi geen batterijen in het vuur, maak geen batterijen open en stel geen batterijen bloot aan een temperatuur hoger dan 65°C. Bewaar batterijen uit het bereik van kinderen. Ga uiterst voorzichtig met beschadigde of lekkende batterijen om. Beschadigde batterijen kunnen lekken en lichamelijke schade of schade aan uw apparatuur opleveren. De lading van de batterij controlerenDe Dell QuickSet-batterijmeter, het venster en pictogram Microsoft® Windows® Power Meter , de controle van de batterijlading, de gezondheidscontrole, en de waarschuwing als de batterij bijna leeg is bieden informatie over de batterijlading. Dell QuickSet-batterijmeter Als Dell QuickSetis geïnstalleerd, drukt u op om de QuickSet-batterijmeter weer te geven. Het venster Batterijmeter geeft de status, het energieniveau en de stroomvoltooiingstijd weer voor de batterij in de computer.36 Snelstartgids w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Het venster Battery Meter bevat de volgende pictogrammen: Voor meer informatie over QuickSet klikt u met de rechtermuisknop op het pictogram in de taakbalk. Klik vervolgens op Help. Microsoft® Windows® Energiemeter De Windows Energiemeter geeft de resterende batterijlading weer. U kunt de energiemeter controleren door te dubbelklikken op het pictogram in de taakbalk. Raadpleeg voor meer informatie over het tabblad Energiemeter het onderdeel "Energiebeheer" in de handleiding. Als de computer op een stopcontact is aangesloten, wordt een -pictogram weergegeven. Controle batterijlading Voordat u een batterij in de computer aanbrengt, moet u op de statusknop op de batterijladingcontrole drukken om de stroomniveaulichtjes te laten branden. Elk lampje vertegenwoordigt ongeveer 10 procent van de totale batterijlading. Als bijvoorbeeld tachtig procent van de lading resteert, zullen er vier lampjes branden. Als er geen lampjes branden, is de batterij leeg. De computer of het dockingstation draait op batterijstroom. De computer is aangesloten op een stopcontact en de batterij wordt opgeladen. De computer is aangesloten op een stopcontact en de batterij is volledig opgeladen.Naslaggids 37 Gezondheidscontrole De werkingsduur van de batterij wordt grotendeels bepaald door het aantal keren dat deze is opgeladen. Na honderden laadcycli verliezen batterijen iets van hun oplaadbaarheidsvermogen, ofwel de gezondheid van de batterij. Om de gezondheid van de batterij te controleren, drukt u op de statusknop op de batterijladingcontrole en houdt u deze ten minste 3 seconden ingedrukt. Als er geen lampjes gaan branden, verkeerd de batterij in goede toestand, en heeft deze nog meer dan 80 procent van zijn oorspronkelijke oplaadcapaciteit. Elk lampje vertegenwoordigd toenemende degradatie. Als er vijf lampjes worden weergegeven, is er minder dan 60% van het oorspronkelijk oplaadbare vermogen over, en kunt u de batterij het beste vervangen. Raadpleeg het onderdeel "Specificaties" in de handleiding voor meer informatie over de werkingsduur van de batterij. Waarschuwing bijna lege batterij KENNISGEVING: Om te voorkomen dat gegevens beschadigd raken of verloren gaan, moet u uw werk direct opslaan als u een waarschuwing ontvangt dat de batterij bijna leeg is. Sluit de computer vervolgens op een stopcontact aan. Als de batterij volledig zonder stroom komt te staan, wordt automatisch de diepe slaapmodus geactiveerd. U wordt door middel van een pop-upvenster gewaarschuwd als de batterijlading voor ongeveer 90 procent is verbruikt. Raadpleeg voor meer informatie over het alarm bijna lege batterij het onderdeel "Energiebeheer" in de handleiding. De batterij opladen OPMERKING: De AC-adapter laadt een volledig ontladen batterij in ongeveer 1 uur volledig op als de computer uitstaat. De oplaadtijd is langer als de computer aan staat. U kunt de batterij net zolang in de computer laten zitten als u wilt. De interne circuits van de batterij voorkomen dat de batterij wordt overladen. Als u de computer aansluit op een stopcontact of een batterij aanbrengt terwijl de computer op een stopcontact is aangesloten, zal de computer de lading en temperatuur van de batterij controleren. Indien nodig zal de wisselstroomadapter de batterij opladen en de batterijlading op peil houden. Als de batterij verhit is geraakt door gebruik in de computer of in een warme omgeving verkeert, is het mogelijk dat de batterij niet oplaadt als u de computer op een stopcontact aansluit. De batterij is te warm om te beginnen met opladen als het lampje afwisselend groen en oranje knippert. Koppel de computer los van het stopcontact en laat de computer en batterij afkoelen tot kamertemperatuur. Sluit de computer vervolgens aan op een stopcontact om de batterij te blijven opladen. Raadpleeg voor meer informatie over het oplossen van problemen met de batterij het onderdeel "Energieproblemen" in de handleiding.38 Snelstartgids w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Een batterij verwijderen LET OP: Voordat u deze procedures uitvoert, moet u de modem loskoppelen van de telefoonaansluiting. 1 Zorg ervoor dat de computer uit staat en dat deze niet op het stopcontact is aangesloten. 2 Open de vergrendelingsschuifjes van de batterijhouder aan de onderkant van de computer en verwijder de batterij uit de houder. Een batterij installeren Schuid de batterij in het vak tot de sluitingen klikken. vergrendelingsschuifjes (2)Naslaggids 39 Een batterij opslaan Verwijder de batterij als u de computer voor langere tijd opslaat. Een batterij verliest zijn lading als deze gedurende een lange periode wordt opgeslagen. Na een lange opslagperiode, dient u de batterij volledig opnieuw te laden voordat u deze gebruikt. Problemen oplossen Notebook System Software (NSS) Als u het besturingssysteem van uw Dell™-computer opnieuw installeert, raden wij u aan om ook de NSS opnieuw installeren. Het hulpmiddel vindt u op de optionele cd Drivers and Utilities (Stuur- en hulpprogramma's) en op de Dell Support-website support.dell.com. Om dit hulpmiddel te downloaden, gaat u naar Downloads op support.dell.com en selecteert u het model van uw computer in het uitklapvenster. Selecteer onder Select Your Download Category (Selecteer uw downloadcategorie), System and Configuration Utilities (Systeem- en configuratiehulpmiddelen), uw besturingssysteem en de taal en volg de instructies. NSS biedt kritieke updates voor uw besturingssysteem en ondersteuning voor Dell™ 3.5-inch USBdiskettestations, Intel® Pentium® M-processors, Intel Celeron® M-processors, optische stations en USB-apparaten. NSS is benodigd voor een juiste werking van uw Dell-computer. De software detecteert automatisch de computer en het besturingssysteem en installeert de updates die voor uw configuratie van belang zijn. OPMERKING: NSS is essentieel voor een juiste werking van USB-apparaten. Lock-ups en softwareproblemen LET OP: Voordat u met een van de procedures in dit gedeelte begint, moet u de veiligheidsinstructies in de productinformatiegids raadplegen. De computer start niet op De computer reageert niet meer KENNISGEVING: U loopt het risico gegevens te verliezen als u het besturingssysteem niet afsluit. CO N T R O L E E R O F D E W I S S E L S T R O O M A D A P T E R G O E D I S A A N G E S L O T E N O P D E C O M P U T E R E N H E T S T O P C O N T A C T . ZE T D E C O M P U T E R U I T — Als u niet in staat best een reactie te krijgen door op een toets op het toetsenbord te drukken of de muis te bewegen, dient u de aan/uit-knop in te drukken en deze minstens 8-10 seconden ingedrukt te houden tot de computer uit gaat. Start de computer vervolgens opnieuw. 40 Snelstartgids w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Een programma reageert niet meer Een programma blijft crashen OPMERKING: Bij software worden normaliter installatie-instructies geleverd in de vorm van een installatiehandleiding of op een floppy disk of cd. Een programma is ontwikkeld voor een eerdere versie van het besturingssysteem Microsoft® Windows® Er verschijnt een blauw vensterBE Ë I N D I G H E T P R O G R A M M A — 1 Druk gelijktijdig op . 2 Klik op Toepassingen. 3 Klik op het programma dat niet meer reageert. 4 Klik op Taak beëindigen. CO N T R O L E E R D E S O F T W A R E D O C U M E N T A T I E — Zo nodig dient u het programma te verwijderen en opnieuw te installeren. AL S U WI N D O W S X P G E B R U I K T , VO E R D E W I Z A R D PR O G R A M M A C O M P A T I B I L I T E I T U I T — Met de wizard Programmacompatibiliteit configureert u een programma zodanig dat het in een omgeving werkt in een omgeving die lijkt op non-Windows XP-omgevingen. 1 Klik op Start en wijs achtereenvolgens Alle programma's en Accessoires aan en klik dan op Wizard Programmacompatibiliteit. 2 Klik in het welkomstscherm op Volgende. 3 Volg de aanwijzingen op het scherm. Z E T D E C O M P U T E R U I T — Als u niet in staat best een reactie te krijgen door op een toets op het toetsenbord te drukken of de muis te bewegen, dient u de aan/uit-knop in te drukken en deze minstens 8-10 seconden ingedrukt te houden tot de computer uit gaat. Start de computer vervolgens opnieuw. Naslaggids 41 Andere softwareproblemen Gebruik van het Dell-diagnoseprogramma Wanneer het Dell-diagnoseprogramma te gebruiken Als u problemen met de computer ondervindt, moet u de controles uitvoeren in "Problemen oplossen" en het Dell-diagnoseprogramma uitvoeren voordat u contact met Dell opneemt voor technische ondersteuning. Het verdient de aanbeveling om deze procedures af te drukken voordat u begint. KENNISGEVING: Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) werkt alleen op Dell™-computers. Start Dell Diagnostics vanaf de vaste schijf of vanaf de optionele CD met stuur- en hulpprogramma's (ook bekend als de ResourceCD). CO N T R O L E E R D E S O F T W A R E D O C U M E N T A T I E O F N E E M C O N T A C T O P M E T D E S O F T W A R E F A B R I K A N T V O O R P R O B L E E M O P L O S S IN G S I N F O R M A T I E — • Ga na of het programma compatibel is met het besturingssysteem dat op de computer is geïnstalleerd. • Controleer of de computer voldoet aan de minimale hardwarevereisten voor de software. Raadpleeg de softwarehandleiding voor informatie. • Controleer of het programma op juiste wijze is geïnstalleerd en geconfigureerd. • Controleer of de stuurprogramma's voor het apparaat niet met het programma conflicteren. • Indien nodig maakt u de installatie van het programma ongedaan en installeer u het opnieuw. MA A K D I R E C T E E N R E S E R V E K O P I E V A N U W B E S T A N D E N. GE B R U I K E E N A N T I V I R U S P R O G R A M M A O M D E V A S T E S C H I J F , D E D I S K E T T E S T A T I O N S O F D E C D 'S T E S C A N N E N. BE W A A R E N S L U I T A L L E O P E N B E S T A N D E N O F P R O G R A M M A'S E N S L U I T D E C O M P U T E R A F V I A H E T M E N U S t a r t. SC A N D E C O M P U T E R O P S P Y W A R E — Als uw computer zeer traag is, vaak last heeft van popupadvertenties of problemen met het opzetten van een internetverbinding, is uw computer mogelijk geïnfecteerd met spyware. Gebruik een virusscanner met bescherming tegen spyware (mogelijk is voor uw programma een upgrade nodig) om de computer te scannen en eventuele spyware te verwijderen. Ga voor meer informatie naar support.dell.com en zoek op het trefwoord spyware. VO E R D E DE L L -D I A G N O S T I E K U I T — Als alle tests met succes zijn afgewerkt, ligt de foutmelding aan een softwareprobleem.42 Snelstartgids w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) starten vanaf de vaste schijf Het Dell-diagnoseprogramma bevindt zich op een verborgen partitie op de harde schijf. OPMERKING: Als op uw computer geen schermafbeelding kan worden weergegeven, dient u contact op te nemen met Dell. 1 Zet de computer uit. 2 Zet de computer aan. Als het DELL™-logo verschijnt, drukt u direct op . Als u te lang wacht en het logo van het besturingssyteem verschijnt, moet u blijven wachten tot u het bureaublad van Microsoft® Windows® ziet. Sluit vervolgens de computer af en probeer het opnieuw. 3 Als de lijst met opstartapparaten begint, markeert u Diagnostics (diagnostiek) en drukt u op . De computer voert een Pre-boot System Assessment (systeemanalyse) uit, een reeks aanvankelijke tests van het moederbord, toetsenbord, de harde schijf en het computerscherm. • Geef tijdens de analyse antwoord op alle vragen die op het scherm worden weergegeven. • Als er een fout wordt gedetecteerd, stopt de computer en klinkt een geluidssignaal afgeven. Om met de analyse te stoppen en de computer opnieuw te starten, drukt u op ; om met de volgende test verder te gaan, drukt u op ; om het onderdeel waar een fout optrad opnieuw te testen, drukt u op . • Noteer de foutcode(s) indien tijdens het Pre-boot System Assessment fouten worden gedetecteerd en neem contact op met Dellvoordat u verdergaat met het Delldiagnoseprogramma. Als de Pre-boot System Assessment succesvol wordt voltooid, ziet u de melding Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue. (opstarten vanaf partitie met Dell-diagnoseprogramma. Druk op een willekeurige toets om door te gaan.) OPMERKING: Als er een bericht verschijnt waarin wordt gemeld dat er geen partitie voor een diagnostisch hulpprogramma is gevonden, moet u Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uitvoeren vanaf uw cd Drivers and Utilities (Stuur- en hulpprogramma's). 4 Druk op een willekeurige toets om het Dell-diagnoseprogramma uit te voeren vanaf de desbetreffende partitie op de harde schijf. Start het Dell-diagnoseprogramma vanaf de optionele cd Drivers and Utilities (Stuur- en hulpprogramma's) 1 Sluit een cd-station aan op het systeem. 2 Voer de cd Drivers and Utilities (Stuur- en hulpprogramma's). 3 Zet de computer uit en start deze opnieuw. Zodra het DELL-logo verschijnt, drukt u meteen op .Naslaggids 43 Als u te lang wacht en het logo van Windows verschijnt, moet u wachten totdat u het bureaublad van Windows ziet. Zet vervolgens de computer uit en probeer het opnieuw. OPMERKING: Met de volgende stappen wordt de opstartvolgorde slechts voor eenmaal gewijzigd. Tijdens een volgende opstartprocedure, zal de computer opstarten volgens de volgorde van apparaten die in de systeeminstellingen is aangegeven. 4 Als de lijst met opstartapparaten begint, markeert u CD/DVD/CD-RW-station en drukt u op . 5 Selecteer de CD/DVD/CD-RW-station in het opstartmenu van de cd. 6 Selecteer de optie Start de computer op via de cd-rom in het menu dat verschijnt. 7 Ty p e 1 om het menu van de bron-cd te starten. 8 Ty p e 2 om Dell-diagnostiek te starten. 9 Selecteer De 32-bit Dell-diagnostiek uitvoeren uit de genummerde lijst. Als er meerdere versies worden aangegeven, moet u de versie selecteren die op uw computer van toepassing is. 10 Als het Hoofdmenu van Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) wordt weergegeven, selecteert u de test die u wilt uitvoeren. Hoofdmenu Dell Diagnostics 1 Nadat het Dell-diagnoseprogramma is geladen en het scherm met het Hoofdmenu wordt weergegeven, klikt u op de knop voor de gewenste optie. 2 Als er tijdens een test een probleem wordt gedetecteerd, wordt er een bericht weergegeven met de foutcode en een beschrijving van het probleem. Schrijf de foutcode en de beschrijving van het probleem op en volg de aanwijzingen op het scherm. Optie Functie Expresse-test Voert een snelle test van de apparaten uit. Deze test neemt normaliter 10 tot 20 minuten in beslag en vereist geen interactie van uw kant. Als u de snelle test eerst uitvoert, vergroot u de kans om het probleem snel op te sporen. Uitgebreide Test Voert een grondige controle van de apparaten uit. Deze test neemt normaliter 1 uur of meer in beslag. Zo nu en dan zult u vragen moeten beantwoorden. Aangepaste Test Test een specifiek apparaat. U kunt de tests die u wilt uitvoeren, zelf aanpassen. Symptomenstructuur Geeft een overzicht van de problemen die het vaakst optreden en stelt u in staat om een test te selecteren op basis van de symptomen van het probleem dat u ondervindt.44 Snelstartgids w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Als u de foutconditie niet kunt herstellen, neem contact op met Dell. OPMERKING: Het servicelabel voor de computer bevindt zich bovenaan elk testvenster. Als u contact opneemt met Dell, zullen de medewerkers van de technische ondersteuning naar het servicelabel vragen. 3 Wanneer u een test uitvoert van de optie Custom Test (Aangepaste test) of Symptom Tree (Symptomenstructuur), kunt u voor meer informatie over de test op een van de tabbladen klikken die in de volgende tabel worden beschreven. 4 Als de tests zijn voltooid, moet u als u het Dell-diagnoseprogramma uitvoert vanaf de cd Drivers and Utilities (Stuur- en hulpprogramma's), de cd verwijderen. 5 Als alle tests zijn voltooid, sluit u het testvenster om terug te keren naar het Hoofd venster. Om het Dell-diagnoseprogramma te verlaten en de computer opnieuw te starten, sluit u het venster Hoofdmenu. Tabblad Functie Resultaat Geeft de testresultaten weer en eventueel aangetroffen foutcondities. Fouten Geeft de aangetroffen foutcondities weer en een beschrijving van het probleem. Help Geeft een beschrijving van de test en mogelijke vereisten voor het uitvoeren van de test. Configuration Geeft de hardwareinstellingen voor het geselecteerde apparaat weer. Het Dell-diagnoseprogramma haalt configuratiegegevens op voor alle apparaten uit de systeeminstellingen, het geheugen, verschillende interne tests en geeft de informatie weer in de lijst met apparaten in het linkervenster van het scherm. De lijst met apparaten geeft mogelijk niet alle namen weer van apparaten die op de computer zijn geïnstalleerd of alle apparaten die met de computer zijn verbonden. Parameters Hiermee kunt u de test aanpassen door de instellingen van de test te wijzigen.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Latitude™ X1 Guide de référence rapide Modèle PP05SRemarques, avis et précautions REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Abréviations et sigles Pour obtenir une liste complète des abréviations et des sigles, reportez-vous au Glossaire de votre Guide d'utilisation. REMARQUE : Certaines fonctions ne sont pas nécessairement disponibles sur votre ordinateur ou dans tous les pays. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2005 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL et Latitude sont des marques de Dell Inc. ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation; Intel, Pentium et Celeron sont des marques déposées de Intel Corporation. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèle PP05S Janvier 2005 Réf. T6011 Rév. A00Table des matières 47 Table des matières Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Configuration de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 À propos de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Vue frontale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Vue du côté droit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Vue du dessous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Utilisation d'une batterie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Vérification de la charge de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Chargement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Retrait de la batterie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Installation d'une batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Stockage de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Résolution des problèmes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 NSS (Notebook System Software) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Problèmes de blocage et problèmes logiciels. . . . . . . . . . . . . . 61 Utilisation de Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Quand utiliser Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Démarrage de Dell Diagnostics à partir de votre disque dur . . . . . . . 64 Démarrage de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities en option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Menu principal de Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6548 Table des matièresGuide de référence rapide 49 Recherche d'informations REMARQUE : Certaines fonctions ne sont pas nécessairement disponibles sur votre ordinateur ou dans tous les pays. REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées avec votre ordinateur. Que recherchez-vous ? Cherchez ici • Un programme de diagnostic pour mon ordinateur • Pilotes pour mon ordinateur • La documentation de mon ordinateur • Documentation concernant mon périphérique • NSS (Notebook System Software) CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) (également appelé CD ResourceCD) La documentation et les pilotes sont déjà installés sur l'ordinateur. Vous pouvez utiliser ce CD pour réinstaller les pilotes, exécuter Dell Diagnostics, ou accéder à la documentation. Des fichiers Lisez-moi peuvent être inclus sur votre CD afin de fournir des informations sur les modifications techniques apportées en dernière minute à votre système ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés. REMARQUE : Les dernières mises à jour des pilotes et de la documentation se trouvent à l'adresse support.dell.com. REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs. • Comment configurer mon ordinateur • Informations de dépannage de base • Comment exécuter Dell Diagnostics • Comment retirer et installer des pièces Guide de référence rapide REMARQUE : Le Guide de référence rapide est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs. REMARQUE : Ce manuel est disponible sous forme de PDF à l'adresse support.dell.com.50 Guide de référence rapide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Informations sur les garanties • Termes et Conditions (États-Unis uniquement) • Consignes de sécurité • Informations sur les réglementations • Informations relatives à l'ergonomie • Contrat de licence pour utilisateur final Guide d'information sur le produit Dell™ • Comment retirer et remplacer des pièces • Caractéristiques • Comment configurer les paramètres du système • Comment déterminer et résoudre des problèmes Guide d'utilisation Centre d'aide et de support Microsoft® Windows® XP 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Cliquez sur Guides d'utilisation du système, puis sur Guides d'utilisation. Le Guide d'utilisation est aussi disponible sur le CD Drivers and Utilities en option. • Numéro de service et code de service express • Étiquette de licence Microsoft Windows Numéro de service et licence Microsoft Windows Ces étiquettes sont situées sur la base de votre ordinateur. • Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site Web support.dell.com ou lorsque vous appelez le service de support technique. • Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez le service de support technique. Que recherchez-vous ? Cherchez iciGuide de référence rapide 51 • Solutions — Astuces de dépannage, articles de techniciens, cours en ligne, questions fréquemment posées • Communauté — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell • Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des composants, comme la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation • Service clientèle — Personnes-ressources, appels de service et état des commandes, garanties et informations sur les réparations • Service et support — Historique de l'état des appels de service et du support, contrat de service, discussions en ligne avec le support technique • Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la configuration de l'ordinateur, caractéristiques de produit et livres blancs • Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles agréés • NSS (Notebook System Software) — Si vous réinstallez le système d'exploitation de votre ordinateur, vous devez également réinstaller l'utilitaire NSS. NSS fournit des mises à jour essentielles pour le système d'exploitation et la prise en charge des lecteurs de disquette USB Dell™ de 3,5 pouces, des processeurs Intel® Pentium® M, des lecteurs optiques et des périphériques USB. NSS est requis pour le bon fonctionnement de votre ordinateur Dell. Ce logiciel détecte automatiquement votre ordinateur et son système d'exploitation, et installe les mises à jour appropriées à votre configuration. Pour télécharger NSS : 1 Allez à l'adresse support.dell.com et cliquez sur Téléchargements. 2 Saisissez votre numéro de service ou le modèle de l'appareil. 3 Dans le menu déroulant Télécharger une catégorie, cliquez sur All (Toutes). 4 Sélectionnez le système d'exploitation et la langue du système d'exploitation de votre ordinateur, puis cliquez sur Soumettre. 5 Sous Select a Device (Sélectionner un périphérique), rendez-vous à System and Configuration Utilities (Utilitaires de système et de configuration), puis cliquez sur Dell Notebook System Software (Dell NSS). Site Web de support de Dell — support.dell.com REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le site de support approprié. REMARQUE : Les représentants des grandes entreprises, du gouvernement et du domaine de l'éducation peuvent également utiliser le site Web Premier Support de Dell à l'adresse premier.support.dell.com. Ce site Web peut ne pas être disponible dans toutes les régions. Que recherchez-vous ? Cherchez ici52 Guide de référence rapide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Configuration de votre ordinateur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. 1 Déballez la boîte d'accessoires. 2 Mettez de côté le contenu de la boîte d'accessoires ; vous en aurez besoin ultérieurement pour configurer votre ordinateur. Cette boîte contient également la documentation utilisateur et tout autre logiciel ou matériel supplémentaire (PC Cards, lecteurs, batteries, etc.) que vous avez commandé. • Comment utiliser Windows XP • Documentation sur mon ordinateur • Documentation pour les périphériques (pour un modem, par exemple) Centre d'aide et de support de Windows 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche. 3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème. 4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. • Comment réinstaller mon système d'exploitation CD Operating System (système d'exploitation) Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour réinstaller le système d'exploitation, utilisez le CD Operating System. Pour des instructions supplémentaires, reportez-vous au Guide d'utilisation. Après avoir réinstallé votre système d'exploitation, utilisez le CD Drivers and Utilities pour réinstaller les pilotes des périphériques livrés avec votre ordinateur. L'étiquette de la Product key (clé de produit) de votre système d'exploitation se trouve sur l'ordinateur. REMARQUE : La couleur du CD varie selon le système d'exploitation que vous avez commandé. REMARQUE : Le CD Operating System est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs. Que recherchez-vous ? Cherchez iciGuide de référence rapide 53 3 Reliez l'adaptateur secteur au connecteur de l'adaptateur secteur de l'ordinateur et à la prise secteur. 4 Pour mettre l'ordinateur sous tension, ouvrez le moniteur et appuyez sur le bouton d'alimentation.54 Guide de référence rapide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m À propos de votre ordinateur Vue frontale écran clavier voyants d'état de l'appareil et du clavier tablette tactile boutons de la tablette tactile (2) logement de carte mémoire numérique sécuriséeGuide de référence rapide 55 Vue du côté gauche Vue du côté droit Vue arrière connecteur d'adaptateur secteur connecteur vidéo connecteur USB alimenté connecteur 1394 connecteurs audio logement de la carte CompactFlash connecteur USB connecteur réseau bouton d'alimentation connecteur modem emplacement pour câble de sécurité56 Guide de référence rapide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Vue du dessous Utilisation d'une batterie Performances de la batterie PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Pour obtenir des informations sur la garantie Dell pour votre ordinateur, reportez-vous au Guide d'information sur le produit ou au document de garantie livré avec votre ordinateur. Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie principale installée en permanence dans votre ordinateur portable Dell™. Utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur lorsqu'il n'est pas branché sur une prise secteur. Votre ordinateur est livré avec une batterie, installée dans la baie. haut-parleur loquets de fermeture de la baie de batterie (2) indicateur de charge de la batterie batterieGuide de référence rapide 57 L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation. Cette durée est considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment, sans que cela soit limitatif : • Utilisation de périphériques de communication sans fil ou de périphériques USB • Utilisation de paramètres élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs d'écran en 3D ou d'autres programmes gourmands en ressources, tels que des jeux en 3D • Utilisation de l'ordinateur en mode Performances maximales REMARQUE : Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise secteur lorsque vous gravez un CD ou DVD. Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant d'installer la batterie dans l'ordinateur. Vous pouvez également définir des options de gestion de l'alimentation afin que l'ordinateur vous alerte lorsque le niveau de charge de la batterie est faible. PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie au lithium-ion est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas la batterie d'un autre ordinateur. PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient plus sa charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous en débarrasser. Consultez la section «Mise au rebut de la batterie» du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure à 65° C (149° F). Rangez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent fuir et causer des dommages personnels ou matériels. Vérification de la charge de la batterie La jauge de batterie Dell QuickSet, la fenêtre et l'icône de la jauge d'alimentation Microsoft® Windows® , l'indicateur de charge de la batterie, la jauge d'état et l'alerte en cas de niveau de batterie faible fournissent des informations sur le niveau de charge de la batterie. Jauge de batterie Dell QuickSet Si Dell QuickSet est installé, appuyez sur pour afficher la jauge de batterie QuickSet. La fenêtre Jauge de batterie affiche l'état, le niveau de charge et le temps de chargement de la batterie de votre ordinateur.58 Guide de référence rapide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Les icônes suivantes s'affichent dans la fenêtre Jauge de batterie : Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône dans la barre des tâches, puis cliquez sur Aide. Jauge d'alimentation de Microsoft® Windows® La jauge de Windows indique la charge de batterie restante. Pour consulter la jauge, double-cliquez sur l'icône de la barre des tâches. Pour obtenir plus d'informations sur l'onglet Jauge d'alimentation, reportez-vous à la section «Gestion de l'alimentation» de votre Guide d'utilisation. Si l'ordinateur est branché sur le secteur, une icône apparaît. Indicateur de charge Avant d'installer une batterie, appuyez sur le bouton d'état situé sur l’indicateur de charge de la batterie afin d'allumer les voyants de niveau de charge. Chaque voyant représente environ 20 pour cent de la charge totale de la batterie. S'il reste, par exemple, 80 pour cent de la charge de la batterie, quatre des voyants sont allumés. Si aucun voyant n'est allumé, la batterie est complètement déchargée. L'ordinateur ou la station d'accueil fonctionne sur batterie. L'ordinateur est connecté à la prise secteur et la batterie est en cours de chargement. L'ordinateur est connecté à la prise secteur et la batterie est entièrement chargée.Guide de référence rapide 59 Jauge d'état L'autonomie de la batterie est déterminée en grande partie par le nombre de charges qu'elle reçoit. Après des centaines de cycles de charge et de décharge, la capacité de charge des batteries diminue et l'état des batteries se dégrade. Pour vérifier l'état de la batterie, appuyez sur le bouton d'état, situé sur l'indicateur de charge de la batterie, et maintenez-le enfoncé pendant au moins 3 secondes. Si aucun voyant ne s'allume, la batterie est en bon état et elle dispose encore de plus de 80 pour cent de sa capacité de charge d'origine. Chaque voyant représente une dégradation incrémentielle. Si cinq voyants s'allument, la batterie dispose de moins de 60 pour cent de sa capacité de charge et vous devez envisager son remplacement. Pour plus d'informations sur l'autonomie de la batterie, reportez-vous à la section «Caractéristiques» de votre Guide d'utilisation. Alerte de batterie faible AVIS : Pour éviter la perte ou la corruption de vos données, enregistrez votre travail immédiatement après avoir reçu une alerte de niveau de batterie faible. Connectez ensuite l'ordinateur à une prise secteur. Si la batterie est complètement déchargée, l'ordinateur passe automatiquement en mode Mise en veille prolongée. Une fenêtre contextuelle affiche un message d'avertissement lorsque la batterie est déchargée à environ 90 pour cent. Pour obtenir plus d'informations sur les alertes de niveau de batterie faible, reportez-vous à la section «Gestion de l'alimentation» de votre Guide d'utilisation. Chargement de la batterie REMARQUE : L'adaptateur secteur charge complètement la batterie déchargée en 1 heure environ lorsque l'ordinateur est éteint. La durée de chargement est plus longue lorsque l'ordinateur est sous tension. Vous pouvez laisser la batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le souhaitez. Les circuits internes de la batterie préviennent toute surcharge. Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou installez une batterie pendant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur, l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la température de la batterie. Au besoin, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le niveau de charge. Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température extérieure, il est probable qu'elle ne se charge pas lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur. La batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge si le voyant clignote affichant alternativement les couleurs vert et orange. Débranchez l'ordinateur de la prise secteur et laissez refroidir l'ordinateur et la batterie jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante. Branchez alors l'ordinateur sur une prise secteur et continuez à charger la batterie. Pour des informations supplémentaires sur la résolution des problèmes de batterie, reportez-vous à la section «Problèmes d'alimentation» de votre Guide d'utilisation.60 Guide de référence rapide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Retrait de la batterie PRÉCAUTION : Avant d'effectuer ces procédures, déconnectez le modem de la prise jack téléphonique murale. 1 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint ou connecté à une prise électrique. 2 Faites glisser et maintenez les loquets de fermeture de la baie de batterie, situés en bas de l'ordinateur, puis retirez la batterie de la baie. Installation d'une batterie Faites glisser la batterie dans la baie jusqu'à ce que les loquets s'enclenchent. Stockage de la batterie Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une période prolongée. Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue période de stockage, rechargez complètement la batterie avant de l'utiliser. loquets de fermeture (2)Guide de référence rapide 61 Résolution des problèmes NSS (Notebook System Software) Si vous réinstallez le système d'exploitation de votre ordinateur Dell™, vous devez également réinstaller l'utilitaire NSS. Cet utilitaire est disponible sur le CD Drivers and Utilities en option et sur le site Web de support de Dell à l'adresse www.support.dell.com. Pour télécharger l'utilitaire à partir de support.dell.com, allez à la section Téléchargements du site Web et sélectionnez le modèle de votre ordinateur dans le menu déroulant. Sous Sélectionnez la catégorie de téléchargement, sélectionnez Utilitaires Système et Configuration, le système d'exploitation et la langue, puis suivez les instructions qui s'affichent. NSS fournit des mises à jour essentielles pour le système d'exploitation et la prise en charge des lecteurs de disquette USB Dell™ de 3,5 pouces, des processeurs Intel® Pentium® M, des processeurs Intel® Celeron® M, des lecteurs optiques et des périphériques USB. NSS est requis pour le bon fonctionnement de votre ordinateur Dell. Ce logiciel détecte automatiquement votre ordinateur et son système d'exploitation, et installe les mises à jour appropriées à votre configuration. REMARQUE : NSS est indispensable au bon fonctionnement des périphériques USB. Problèmes de blocage et problèmes logiciels PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. L'ordinateur ne démarre pas L'ordinateur ne répond plus AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation. AS S U R E Z -V O U S Q U E L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R E S T S O L I D E M E N T B R A N C H É S U R L 'O R D I N A T E U R E T À L A P R I S E S E C T E U R. ÉT E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur. 62 Guide de référence rapide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Un programme ne répond plus Un programme se bloque fréquemment REMARQUE : La documentation de tout logiciel, la disquette ou le CD qui l'accompagne incluent généralement des instructions d'installation. Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Microsoft® Windows® Un écran bleu uni apparaît QU I T T E Z L E P R O G R A M M E — 1 Appuyez simultanément sur <Échap>. 2 Cliquez sur Applications. 3 Cliquez sur le programme qui ne répond plus. 4 Cliquez sur Fin de tâche. VÉ R I F I E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L — Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme. SI V O U S U T I L I S E Z WI N D O W S X P, EX É C U T E Z L ' AS S I S T A N T CO M P A T I B I L I T É D E S P R O G R A M M E S — L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement proche des environnements des systèmes d'exploitation non Windows XP. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes? Accessoires, puis cliquez sur Assistant Compatibilité des programmes. 2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. É T E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur. Guide de référence rapide 63 Autres problèmes logiciels Utilisation de Dell Diagnostics Quand utiliser Dell Diagnostics Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section «Résolution des problèmes» et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. VÉ R I F I E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L O U C O N T A C T E Z L E F A B R I C A N T P O U R O B T E N I R D E S I N F O R M A T I O N S D E D É P A N N A G E — • Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre ordinateur. • Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel fonctionne. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d'informations. • Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré. • Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme. • Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme. SA U V E G A R D E Z V O S F I C H I E R S I M M É D I A T E M E N T . UT I L I S E Z U N L O G I C I E L A N T I -V I R U S P O U R V É R I F I E R L E D I S Q U E D U R, L E S D I S Q U E T T E S O U L E S C D . EN R E G I S T R E Z E T F E R M E Z L E S F I C H I E R S O U L E S P R O G R A M M E S O U V E R T S E T A R R Ê T E Z L 'O R D I N A T E U R À L 'A I D E D U M E N U D é m a r r e r. AN A L YS E Z V O T R E O R D I N A T E U R P O U R V O I R S 'I L C O N T I E N T D E S L O G I C I E L S E S P I O N S — Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme anti-virus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot-clé espion. EX É C U T E Z DE L L DI A G N O S T I C S — Si tous les tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à un problème logiciel.64 Guide de référence rapide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer. AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne qu'avec les ordinateurs Dell™. Démarrez Dell Diagnostics à partir du disque dur ou du situé sur le CD Drivers and Utilities en option (également appelé CD ResourceCD). Démarrage de Dell Diagnostics à partir de votre disque dur Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur. REMARQUE : Si aucune image ne s'affiche sur l'écran, contactez Dell. 1 Éteignez l'ordinateur. 2 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que vous voyiez le bureau de Microsoft® Windows® . Ensuite, arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. 3 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Diagnostics et appuyez sur . L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série de diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte système, du clavier, du disque dur et de l'écran. • Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation. • Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et émet un signal sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur, appuyez sur ; pour passer au test suivant, appuyez sur ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur . • Si des défaillances sont détectées pendant l'évaluation du système de préamorçage, prenez en note le ou les codes d'erreur et contactez Dell avant de procéder avec Dell Diagnostics. Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, vous recevez le message Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue. (Initialisation de la partition de l'utilitaire Dell Diagnostics. Appuyez sur une touche pour continuer). REMARQUE : Si un message indique qu'aucune partition d'utilitaire de diagnostics n'a été détectée, exécutez Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities. 4 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics du disque dur.Guide de référence rapide 65 Démarrage de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities en option 1 Raccordez un lecteur de CD au système. 2 Insérez le CD Drivers and Utilities. 3 Éteignez et redémarrez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. REMARQUE : Les étapes suivantes ne modifient la séquence d'amorçage qu'une seule fois. Au démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de configuration du système. 4 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Lecteur de CD/DVD/CD-RW et appuyez sur . 5 Sélectionnez l'option Lecteur de CD/DVD/CD-RW dans le menu d'amorçage du CD. 6 Sélectionnez l'option Amorcer à partir du CD-ROM dans le menu qui s'affiche. 7 Saisissez 1 pour ouvrir le menu du CD ResourceCD. 8 Saisissez 2 pour démarrer Dell Diagnostics. 9 Sélectionnez Exécuter Dell Diagnostics 32 bits dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée à votre ordinateur. 10 Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer. Menu principal de Dell Diagnostics 1 Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du menu principal affiché, cliquez sur le bouton correspondant à l'option souhaitée. Option Fonction Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure généralement entre 10 et 20 minutes et n'exige pas d'action de votre part. Exécutez le test rapide en premier pour augmenter la possibilité de déterminer le problème rapidement. Extended Test (Test approfondi) Exécute un test approfondi des périphériques. En règle générale, ce test prend une heure ou plus et nécessite que vous répondiez régulièrement à des questions. Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests à exécuter. Symptom Tree (Arborescence des symptômes) Répertorie les symptômes couramment rencontrés et permet de sélectionner un test en fonction du symptôme du problème.66 Guide de référence rapide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 2 Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du problème s'affiche. Notez le code d'erreur et la description du problème et suivez les instructions. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell. REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur s'affiche dans la partie supérieure de chaque écran de test. Lorsque vous contacterez avec le support technique de Dell, ce numéro de service vous sera demandé. 3 Si vous exécutez un test à partir de l'option Test personnalisé ou Arborescence des symptômes, cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus. 4 Une fois les tests terminés, si vous exécutez Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities, retirez le CD. 5 Une fois les tests terminés, fermez l'écran test pour revenir à l'écran du menu principal. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du menu principal. Onglet Fonction Résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées. Erreurs Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème. Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test. Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné. Dell Diagnostics obtient vos informations de configuration de tous les périphériques à partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes, et les affiche dans la liste des périphériques située dans le volet gauche de l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci. Paramètres Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Latitude™ X1 Schnellreferenzhandbuch Modell PP05SAnmerkungen, Hinweise und Vorsichtshinweise ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam, die Ihnen die Arbeit mit dem Computer erleichtern. HINWEIS: Ein HINWEIS warnt vor möglichen Beschädigungen der Hardware oder vor Datenverlust und erläutert, wie das vermieden werden kann. VORSICHT: Durch VORSICHT werden Sie auf Gefahrenquellen hingewiesen, die materielle Schäden, Verletzungen oder sogar den Tod von Personen zur Folge haben können. Abkürzungen und Akronyme Eine vollständige Liste von Abkürzungen und Akronymen finden Sie im Benutzerhandbuch unter „Glossar”. ANMERKUNG: Einige Leistungsmerkmale sind möglicherweise nicht für Ihren Computer oder in bestimmten Ländern nicht verfügbar. ____________________ Die in diesem Dokument enthaltenen Informationen können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. © 2005 Dell Inc. Alle Rechte vorbehalten. Die Vervielfältigung oder Wiedergabe in jeglicher Weise ist ohne schriftliche Genehmigung von Dell Inc. strengstens untersagt. Marken in diesem Text: Dell, das DELL-Logo und Latitude sind Marken von Dell Inc.; Microsoft und Windows sind eingetragene Marken von Microsoft Corporation; Intel, Pentium und Celeron sind eingetragene Marken von Intel Corporation. Alle anderen in dieser Dokumentation genannten Marken und Handelsbezeichnungen sind Eigentum der entsprechenden Hersteller und Firmen. Dell Inc. verzichtet auf alle Besitzrechte an Marken und Handelsbezeichnungen, die nicht Eigentum von Dell sind. Modell PP05S Januar 2005 Teilenr. T6011 Rev. A00Inhalt 69 Inhalt Informationsquellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Einrichten des Computers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Wissenswertes über Ihren Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Vorderansicht. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Linke Seitenansicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Rechte Seitenansicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Rückansicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Unterseite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Verwenden eines Akkus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Akkuleistung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Prüfen des Akkuladezustands . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Aufladen des Akkus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Entfernen des Akkus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Einsetzen eines Akkus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Lagern des Akkus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Beheben von Störungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Notebook-Systemsoftware (NSS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Probleme mit Absturz und Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Ausführen von Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Wann wird Dell Diagnostics eingesetzt? . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Starten von Dell Diagnostics vom Festplattenlaufwerk . . . . . . . . . 86 Dell Diagnostics von der optionalen Drivers and Utilities CD starten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Hauptmenü des Programms „Dell Diagnostics” . . . . . . . . . . . . . 8770 InhaltSchnellreferenzhandbuch 71 Informationsquellen ANMERKUNG: Einige Leistungsmerkmale sind möglicherweise nicht für Ihren Computer oder in bestimmten Ländern nicht verfügbar. ANMERKUNG: Zusätzliche Informationen werden eventuell mit dem Computer geliefert. Welche Informationen suchen Sie? Hier finden Sie die gewünschten Informationen • Ein Diagnoseprogramm für den Computer • Treiber für den Computer • Dokumentation zu Ihrem Computer • Dokumentation zu dem Gerät • Notebook Systemsoftware (NSS) Drivers and Utilities CD (auch bezeichnet als ResourceCD) Dokumentation und Treiber, sind bereits auf dem Computer installiert. Sie können die CD dazu verwenden, Treiber neu zu installieren, „Dell Diagnostics” auszuführen, oder auf Ihre Dokumentation zuzugreifen. Möglicherweise finden Sie auf der CD Infodateien. Diese Dateien enthalten Angaben zu den neuesten technischen Änderungen bzw. Referenzmaterial zu technischen Fragen für erfahrene Benutzer oder Techniker. ANMERKUNG: Treiber und Dokumentationsaktualisierungen finden Sie unter support.dell.com. ANMERKUNG: Die Drivers and Utilities CD ist optional und ist möglicherweise nicht bei allen Computern im Lieferumfang enthalten. • Anleitungen zum Einrichten des Computers • Grundlegende Informationen zur Behebung von Störungen • So führen Sie das Programm „Dell Diagnostics” aus • Anleitungen zum Entfernen und Installieren von Teilen Schnellreferenzhandbuch ANMERKUNG: Das Schnellreferenzhandbuch ist optional und möglicherweise nicht bei allen Computern im Lieferumfang enthalten. ANMERKUNG: Sie finden dieses Dokument im PDF-Format unter support.dell.com.72 Schnellreferenzhandbuch w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Garantieinformationen • Verkaufs- und Lieferbedingungen für USA • Sicherheitshinweise • Zulassungsinformationen • Informationen zur Ergonomie • Enduser-Lizenzvereinbarung Dell™ Produktinformationshandbuch • Anweisungen zum Entfernen und Austauschen von Teilen • Technische Daten • Anweisungen zum Konfigurieren von Systemeinstellungen • Anweisungen zum Beheben von Störungen und Lösen von Problemen Benutzerhandbuch Hilfe- und Supportcenter von Microsoft® Windows® XP 1 Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und auf Hilfe und Support. 2 Klicken Sie auf Benutzer- und Systemhandbücher und anschließend auf Benutzerhandbücher. Das Benutzerhandbuch ist auch auf der optionalen Drivers and Utilities CD verfügbar. • Service-Tag-Nummer und Express-Servicecode • Microsoft Windows-Lizenzetikett Service-Tag-Nummer und Microsoft Windows Lizenz Diese Aufkleber befinden sich auf der Unterseite des Computers. • Geben Sie die ServiceTag-Nummer auf der Webs it e support.dell.com oder beim Anruf beim Technischen Support an, um den Computer zu identifizieren. • Geben Sie beim Anruf beim Technischen Support den Express-Servicecode an, um zum geeigneten Ansprechpartner weitergeleitet zu werden. Welche Informationen suchen Sie? Hier finden Sie die gewünschten InformationenSchnellreferenzhandbuch 73 • Lösungen – Tipps und Hinweise zum Beheben von Störungen, Artikel von Technikern, Online-Schulungen, häufig gestellte Fragen (FAQs) • Kundenforum – Online-Diskussion mit anderen DellKunden • Aufrüstungen – Aufrüstungsinformationen für Komponenten wie Speicher, die Festplatte und das Betriebssystem • Kundenbetreuung – Kontaktinformationen, Status von Serviceanfragen und Bestellung, Informationen zu Garantie und Reparatur • Service und Support – Status der Serviceanfrage und Support-Verfolgung, Service-Vertrag, Online-Diskussionen mit dem Technischen Support • Referenzmaterial – Computerdokumentationen, Einzelheiten zur Arbeitsplatzkonfiguration, Produktangaben und Whitepapers • Downloads – Zertifizierte Treiber, Patches und Softwareaktualisierungen • Notebook-Systemsoftware (NSS) – Wenn Sie das Betriebssystem auf Ihrem Computer neu installieren, sollten Sie auch das NSS- Dienstprogramm neu installieren. NSS- sorgt dafür, dass wichtige Aktualisierungen für Ihr Betriebssystem durchgeführt werden und bietet Support für Dell™ 3,5-Zoll-USB-Diskettenlaufwerke, Intel® Pentium® -M-Prozessoren, optische Laufwerke und USB-Geräte. NSS- ist für den ordnungsmäßigen Betrieb des Dell Computers erforderlich. Die Software erkennt automatisch Ihren Computertyp und das Betriebssystem und installiert die für Ihre Konfiguration geeigneten Aktualisierungen. Zum Herunterladen von Notebook Systemsoftware: 1 Klicken Sie unter support.dell.com auf Downloads. 2 Geben Sie Ihre Service-Tag-Nummer oder das Produktmodell ein. 3 Klicken Sie im Dropdown-Menü Download Category (Download-Kategorie) auf All (Alle). 4 Wählen Sie das Betriebssystem und die Betriebssystemsprache für Ihren Computer und klicken Sie auf Submit (Abschicken). 5 Scrollen Sie unter Gerät auswählen zu System and Configuration Utilities (System- und Konfigurationsdienstprogramme), und klicken sie auf Dell Notebook Systemsoftware. Dell Support-Website – support.dell.com ANMERKUNG: Wählen Sie Ihre Region, um die passende Support-Website anzuzeigen. ANMERKUNG: Kunden aus Unternehmen, Regierungseinrichtungen und dem Bildungswesen können auch die individuelle Dell Premier Support-Website premier.support.dell.com verwenden. Die Website ist möglicherweise nicht in allen Ländern verfügbar. Welche Informationen suchen Sie? Hier finden Sie die gewünschten Informationen74 Schnellreferenzhandbuch w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Einrichten des Computers VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch. 1 Nehmen Sie den Zubehör aus der Verpackung. 2 Legen Sie die für das Einrichten des Computers erforderlichen Zubehörteile bereit. Der Lieferumfang des Zubehörs umfasst ferner die Benutzerdokumentation sowie die Software oder zusätzliche Hardware (wie z. B. PC Cards, Laufwerke oder Batterien), die Sie bestellt haben. • Anleitungen zum Arbeiten unter Windows XP • Dokumentation zu Ihrem Computer • Dokumentation für Komponenten (z. B. Modem) Hilfe- und Supportcenter von Windows 1 Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und auf Hilfe und Support. 2 Geben Sie ein Wort oder einen Ausdruck ein, das bzw. der Ihr Problem beschreibt, und klicken Sie anschließend auf das Pfeilsymbol. 3 Klicken Sie auf das Thema, das Ihr Problem beschreibt. 4 Befolgen Sie die Anleitungen auf dem Bildschirm. • Anleitungen zur Neuinstallation des Betriebssystems Betriebssystem-CD Das Betriebssystem ist bereits auf dem Computer installiert. Um das Betriebssystem neu zu installieren, verwenden Sie die Betriebssystem-CD. Anweisungen finden Sie in Ihrem Benutzerhandbuch. Verwenden Sie die Drivers and Utilities CD, um Treiber für die mit Ihrem Computer ausgelieferten Geräte erneut zu installieren, wenn Sie das Betriebssystem Ihres Computers neu installieren. Das Etikett mit dem Product Key des Betriebssystems finden Sie am Computer. ANMERKUNG: Die Farbe der CD hängt von dem von Ihnen bestellten Betriebssystem ab. ANMERKUNG: Die CD für das Betriebssystem ist optional und möglicherweise nicht bei Ihrem Computer im Lieferumfang enthalten. Welche Informationen suchen Sie? Hier finden Sie die gewünschten InformationenSchnellreferenzhandbuch 75 3 Schließen Sie den Netzadapter an den Netzadapteranschluss am Computer und an die Steckdose an. 4 Öffnen Sie zum Einschalten des Computers den integrierten Bildschirm und betätigen Sie den Netzschalter.76 Schnellreferenzhandbuch w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Wissenswertes über Ihren Computer Vorderansicht Bildschirm Tastatur Geräte- und Tastaturstatusanzeigen Touchpad Touchpad-Tasten (2) Steckplatz für eine Secure Digital-SpeicherkarteSchnellreferenzhandbuch 77 Linke Seitenansicht Rechte Seitenansicht Rückansicht Netzadapteranschluss Monitoranschluss Erweiterter USB-Anschluss 1394-Anschluss Audioanschlüsse CompactFlash-Kartensteckplatz USB-Anschluss Netzwerkanschluss Netzschalter Modemanschluss Sicherheitskabeleinschub78 Schnellreferenzhandbuch w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Unterseite Verwenden eines Akkus Akkuleistung VORSICHT: Bevor Sie irgendwelche in diesem Abschnitt beschriebenen Verfahren ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch. ANMERKUNG: Informationen zur Dell-Garantie für Ihren Computer finden Sie im Produktinformationshandbuch oder auf dem separaten Garantiedokument, das im Lieferumfang des Computers enthalten ist. Für eine optimale Leistung des Computers und zur Beibehaltung der BIOS-Einstellungen müssen Sie für Ihren Laptop-Computer von Dell™ immer den Hauptakku verwenden. Verwenden Sie einen Akku, um den Computer mit Strom zu versorgen, wenn kein Netzstrom zur Verfügung steht. Bei Auslieferung ist standardmäßig bereits ein Akku im Akkufach installiert. Lautsprecher Akkufach-Freigaberiegel (2) Akku-Ladestandanzeige AkkuSchnellreferenzhandbuch 79 Die Betriebsdauer des Akkus hängt stark von den Betriebsbedingungen ab. Die Betriebsdauer wird stark beeinträchtigt, wenn Sie bestimmte Vorgänge durchführen. Dazu gehören u. a.: • Verwenden von Wireless-Kommunikationsgeräten oder USB-Geräten • Verwenden von sehr hellen Anzeigeeinstellungen, von 3D-Bildschirmschonern oder anderen Programmen, die viel Energie benötigen, z. B. 3D-Spielen • Betrieb des Computers mit maximaler Leistung ANMERKUNG: Es wird empfohlen, den Computer beim Beschreiben von CDs oder DVDs an das Stromnetz anzuschließen. Sie können den Akkuladezustand überprüfen, bevor Sie den Akku in den Computer einsetzen. Außerdem können Sie Energieverwaltungsoptionen so einstellen, dass Sie über einen niedrigen Ladezustand des Akkus informiert werden. VORSICHT: Bei Verwendung inkompatibler Akkus besteht Brand- oder Explosionsgefahr. Ersetzen Sie die Akkus nur mit einem kompatiblen Akku von Dell. Der Lithium-Ionen-Akku ist für den Einsatz in Ihrem Dell-Computer vorgesehen. Verwenden Sie keinesfalls den Akku eines anderen Computers für Ihren Computer. VORSICHT: Entsorgen Sie Akkus nicht im Hausmüll. Falls ein Akku nicht mehr aufgeladen werden kann, wenden Sie sich bitte an einen Recyclinghof vor Ort oder an eine Umweltorganisation, um Informationen zur Entsorgung von Lithium-Ionen-Akkus zu erhalten. Informationen zur Batterieentsorgung finden Sie im entsprechenden Abschnitt im Produktinformationshandbuch. VORSICHT: Unsachgemäße Verwendung von Akkus kann zu Feuer oder chemischen Bränden führen. Sie dürfen den Akku nicht aufstechen, verbrennen, auseinander nehmen oder Temperaturen über 65 °C aussetzen. Bewahren Sie den Akku außerhalb der Reichweite von Kindern auf. Handhaben Sie beschä- digte oder auslaufende Akkus mit äußerster Vorsicht. Beschädigte Akkus können auslaufen und Personen- oder Sachschäden verursachen. Prüfen des Akkuladezustands Die Akkuanzeige von Dell QuickSet, die Energieanzeige von Microsoft® Windows® als Fenster und als -Symbol, die Akku-Ladestandanzeige und Zustandsanzeigeund die Warnung „Akku niedrig” liefern Informationen über den Akkuladezustand. Dell QuickSet-Akkuanzeige Ist Dell QuickSet installiert, drücken Sie , um die Akkuanzeige von QuickSet anzuzeigen. Im Fenster Battery Meter (Akkuanzeige) werden Status, Ladezustand und Ladedauer des Akkus im Computer angezeigt.80 Schnellreferenzhandbuch w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Folgende Symbole sind im Fenster Battery Meter (Akkuanzeige) zu sehen: Klicken Sie für weitere Informationen über QuickSet mit der rechten Maustaste auf das -Symbol in der Taskleiste und klicken Sie anschließend auf Hilfe. Microsoft® Windows® -Energieanzeige Die Energie- bzw. Akkuanzeige von Windows zeigt die verbleibende Akkuladung an. Um die Energieanzeige zu überprüfen, doppelklicken Sie auf das entsprechende Symbol in der Taskleiste. Weitere Informationen zur Registerkarte Energieanzeige finden Sie in Ihrem Benutzerhandbuch unter „Energieverwaltung”. Wenn der Computer an eine Steckdose angeschlossen ist, wird das Symbol angezeigt. Ladestandanzeige Bevor Sie eine Batterie einfügen, drücken Sie die Statustaste für die Akku-Ladestandanzeige, damit die Ladestandanzeigen aufleuchten. Jede Anzeige repräsentiert etwa 20 Prozent der Gesamtladekapazität des Akkus. Wenn der Akku also beispielsweise noch zu 80 Prozent geladen ist, leuchten vier der fünf Anzeigen auf. Wenn keine der Anzeigen aufleuchtet, ist der Akku vollständig entladen. Der Computer oder das Docking-Gerät wird mit Akkustrom betrieben. Der Computer ist an Netzstrom angeschlossen, und der Akku wird geladen. Der Computer ist an Netzstrom angeschlossen, und der Akku ist vollständig geladen.Schnellreferenzhandbuch 81 Health Gauge (Zustandsanzeige) Die Betriebsdauer des Akkus hängt weitgehend von der Anzahl der Aufladungen ab. Durch Hunderte Auf- und Entladungen verlieren Akkus an Ladekapazität, d. h. der Akkuzustand verschlechtert sich. Um den Akkuzustand zu überprüfen, halten Sie die Statustaste der Akku-Ladestandanzeige mindestens drei Sekunden lang gedrückt. Wenn keine der Anzeigen aufleuchtet, ist der Akku in gutem Zustand, und mehr als 80 Prozent der ursprünglichen Ladekapazität verbleiben. Jede Anzeige stellt eine prozentuelle Verschlechterung dar. Wenn fünf Anzeigen leuchten, verbleiben weniger als 60 Prozent der Ladekapazität. In diesem Fall sollten Sie den Akku austauschen. Weitere Informationen zur Akkubetriebsdauer finden Sie in Ihrem Benutzerhandbuch unter „Technische Angaben”. Warnung „Akku niedrig” HINWEIS: Um den Verlust oder die Beschädigung von Daten zu vermeiden, sollten Sie Ihre Arbeit bei einer Warnung „Akku niedrig” unverzüglich speichern. Schließen Sie den Computer anschließend an eine Steckdose an. Ist der Akku vollständig entladen, wird automatisch der Ruhezustand aktiviert. Wenn die Akku zu ungefähr 90 Prozent erschöpft ist, wird ein Popup-Fenster mit einem entsprechenden Warnhinweis angezeigt. Weitere Informationen zur Warnung „Akku niedrig” finden Sie im Benutzerhandbuch unter „Energieverwaltung”. Aufladen des Akkus ANMERKUNG: Das Aufladen eines vollständig entladenen Akkus mit dem Netzadapter dauert bei ausgeschaltetem Computer etwa 1 Stunde. Bei eingeschaltetem Computer verlängert sich die Ladezeit entsprechend. Der Akku kann beliebig lange im Computer verbleiben. Das interne Schaltschema des Akkus verhindert ein Überladen. Wenn der Computer an das Stromnetz angeschlossen oder ein Akku in einen daran angeschlossenen Computer eingesetzt wird, prüft der Computer den Ladezustand und die Temperatur des Akkus. Der Netzadapter lädt gegebenenfalls den Akku auf und erhält die Akkuladung. Falls der Akku durch Betrieb in Ihrem Computer oder aufgrund hoher Umgebungstemperaturen heiß ist, wird der Akku bei Anschluss des Computers an eine Steckdose unter Umständen nicht geladen. Bei abwechselnd grün und gelb blinkender Anzeige ist die Akkutemperatur zu hoch, und der Ladevorgang kann nicht erfolgen. Ziehen Sie den Netzstecker aus der Steckdose, und lassen Sie Computer und Akku auf Zimmertemperatur abkühlen. Schließen Sie den Computer anschließend wieder an eine Steckdose an, und setzen Sie den Ladevorgang fort. Weitere Informationen zum Beheben von Problemen mit dem Akku finden Sie in Ihrem Benutzerhandbuch unter „Probleme mit der Stromversorgung”.82 Schnellreferenzhandbuch w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Entfernen des Akkus VORSICHT: Bevor Sie diese Schritte durchführen, trennen Sie das Modem von der Telefonwandbuchse. 1 Stellen Sie sicher, dass der Computer ausgeschaltet und ausgesteckt ist. 2 Schieben Sie die Akkufachfreigabevorrichtungen an der Unterseite des Computers zur Seite und halten Sie sie in dieser Position fest, während Sie den Akku aus dem Akkufach herausnehmen. Einsetzen eines Akkus Schieben Sie den Akku in das Akkufach, bis die Freigabevorrichtungen hörbar einrasten. Lagern des Akkus Entfernen Sie den Akku, wenn Sie den Computer für längere Zeit lagern möchten. Akkus entladen sich während einer längeren Lagerzeit. Nach einer langen Lagerung sollten Sie den Akku wieder vollständig aufladen, bevor Sie ihn verwenden. Freigabevorrichtungen (2)Schnellreferenzhandbuch 83 Beheben von Störungen Notebook-Systemsoftware (NSS) Wenn Sie das Betriebssystem auf Ihrem Dell™-Computer neu installieren, sollten Sie auch das NSS- Dienstprogramm neu installieren. Dieses Dienstprogramm steht Ihnen auf der optionalen Drivers and Utilities CD und auf der Dell Support-Website unter support.dell.com zur Verfügung. Laden Sie das Dienstprogramm von der Website support.dell.com herunter, indem Sie unter Downloads Ihr Computer-Modell aus dem Drop-Down-Menü auswählen. Wählen Sie unter Select Your Download Category (Wählen Sie Ihre Download-Kategorie aus) die Kategorie System and Configuration Utilities (System- und Konfigurations-Dienstprogramme) aus, bestimmen Sie Ihr Betriebssystem und Ihre Betriebssystemsprache und folgen Sie anschließend den weiteren Anweisungen. NSS- sorgt dafür, dass wichtige Aktualisierungen für Ihr Betriebssystem durchgeführt werden und bietet Unterstützung für Dell™ 3,5-Zoll-USB-Diskettenlaufwerke, Intel® Pentium® -M-Prozessoren, Intel Celeron® -M-Prozessoren, optische Laufwerke und USB-Geräte. NSS- ist für den ordnungsmäßigen Betrieb des Dell Computers notwendig. Die Software erkennt automatisch Ihren Computertyp und das Betriebssystem und installiert die für Ihre Konfiguration geeigneten Aktualisierungen. ANMERKUNG: NSS ist für den ordnungsmäßigen Betrieb der USB-Geräte zwingend erforderlich. Probleme mit Absturz und Software VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch. Der Computer startet nicht Der Computer reagiert nicht mehr HINWEIS: Wenn Sie das Betriebssystem nicht ordnungsgemäß herunterfahren, können Daten verloren gehen. VE R G E W I S S E R N SI E S I C H , D A S S D E R NE T Z A D A P T E R R I C H T I G A M CO M P U T E R U N D A N D E R ST E C K - D O S E A N G E S C H L O S S E N I S T . DE N CO M P U T E R A U S S C H A L T E N – Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw. Bewegen der Maus aktiviert werden kann, halten Sie den Netzschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird. Starten Sie den Computer anschließend erneut. 84 Schnellreferenzhandbuch w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Ein Programm reagiert nicht mehr Ein Programm stürzt wiederholt ab ANMERKUNG: Anweisungen für die Installation von Software finden Sie im Allgemeinen in der jeweiligen Dokumentation oder auf einer mitgelieferten Diskette oder CD. Ein Programm ist für ein früheres Microsoft® Windows® -Betriebssystem konzipiert Ein blauer Bildschirm wird angezeigt E I N PR O G R A M M B E E N D E N – 1 Drücken Sie gleichzeitig. 2 Klicken Sie auf Anwendungen. 3 Klicken Sie auf das Programm, das nicht mehr reagiert. 4 Klicken Sie auf Task beenden. L E S E N SI E D I E SO F T W A R E D O K U M E N T A T I O N – Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm und installieren Sie es anschließend erneut. BE I VE R W E N D U N G V O N WI N D O W S X P, D E N PR O G R A M M K O M P A T I B I L I T Ä T S - AS S I S T E N T E N A U S F Ü H R E N – Der „Programmkompatibilitäts-Assistent” konfiguriert ein Programm für Windows XP entsprechend, so dass es auch in ähnlichen Betriebssystemumgebungen eingesetzt werden kann. 1 Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Alle Programme ? Zubehör, und klicken Sie anschließend auf Programmkompatibilitäts-Assistent. 2 Klicken Sie auf der Begrüßungsseite auf Wei ter. 3 Befolgen Sie die Anleitungen auf dem Bildschirm. DE N CO M P U T E R A U S S C H A L T E N – Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw. Bewegen der Maus aktiviert werden kann, halten Sie den Netzschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird. Starten Sie den Computer anschließend erneut. Schnellreferenzhandbuch 85 Andere Probleme mit der Software Ausführen von Dell Diagnostics Wann wird Dell Diagnostics eingesetzt? Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, führen Sie die in „Beheben von Störungen” aufgeführten Überprüfungen durch und führen Sie Dell Diagnostics aus, bevor Sie Dell zwecks technischer Unterstützung kontaktieren. DI E SO F T W A R E - DO K U M E N T A T I O N Z U D E M J E W E I L I G E N PR O G R A M M L E S E N O D E R M I T D E M SO F T - W A R E H E R S T E L L E R I N VE R B I N D U N G S E T Z E N U M IN F O R M A T I O N Z U R BE H E B U N G V O N ST Ö R U N G E N Z U B E K O M M E N – • Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf Ihrem Computer installierten Betriebssystem kompatibel ist. • Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer die Mindesthardwareanforderungen erfüllt, die für die Software erforderlich sind. Weitere Informationen finden Sie in der Softwaredokumentation. • Stellen Sie sicher, dass das Programm ordnungsgemäß installiert und konfiguriert wurde. • Stellen Sie sicher, dass die Gerätetreiber nicht mit dem Programm in Konflikt stehen. • Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm und installieren Sie es anschließend erneut. ER S T E L L E N SI E U N V E R Z Ü G L I C H E I N E SI C H E R U N G S K O P I E IH R E R DA T E N. ÜB E R P R Ü F E N SI E D I E F E S T P L A T T E , D A S DI S K E T T E N L A U F W E R K B Z W. C DS M I T E I N E M VI R E N S C H U T Z P R O G R A M M. SP E I C H E R N U N D S C H L I E S S E N SI E A L L E G E Ö F F N E T E N DA T E I E N, B E E N D E N SI E A L L E G E Ö F F N E T E N PR O G R A M M E U N D F A H R E N SI E D E N CO M P U T E R Ü B E R D A S ME N Ü S t a r t H E R U N T E R. DE N CO M P U T E R N A C H SP Y W A R E SC A N N E N – Wenn Sie eine langsame Computerleistung wahrnehmen, häufige Pop-Up-Werbungen erhalten oder wenn Sie Probleme haben, eine Verbindung mit dem Internet herzustellen, könnte es sein, dass Ihr Computer mit Spyware infiziert ist. Benutzen Sie ein Anti-Virus Program, das einen Anti-Spyware Schutz hat (Ihr Programm braucht möglicherweise eine Aufrüstung), um den Computer zu scannen und die Spyware zu entfernen. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Webseite support.dell.com. Suchen Sie dort nach dem Stichwort Spyware. DA S PR O G R A M M „ DE L L DI A G N O S T I C S ” A U S F Ü H R E N – Wenn alle Tests erfolgreich ausgeführt wurden, liegt der Fehler in der Software begründet.86 Schnellreferenzhandbuch w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Wir empfehlen Ihnen, diese Anweisungen vor Beginn der Arbeiten auszudrucken. HINWEIS: „Dell Diagnostics” funktioniert nur für Dell™-Computer. Starten Sie „Dell Diagnostics” entweder von Ihrem Festplattenlaufwerk oder von der optionalen Driver and Utilities CD (auch als ResourceCD bezeichnet) aus. Starten von Dell Diagnostics vom Festplattenlaufwerk Das Programm „Dell Diagnostics” befindet sich auf der Festplatte auf einer verborgenen Partition. ANMERKUNG: Wenn auf dem Bildschirm nichts angezeigt werden kann, nehmen Sie Kontakt mit Dell auf. 1 Fahren Sie den Computer herunter. 2 Schalten Sie den Computer ein. Wenn das DELL™-Logo angezeigt wird, drücken Sie sofort . Falls Sie zu lange gewartet haben, und das Betriebssystem-Logo angezeigt wird, warten Sie noch, bis der Microsoft® Windows® -Desktop angezeigt wird. Fahren Sie danach den Computer herunter und versuchen Sie es erneut. 3 Wenn die Liste der Startgeräte erscheint, markieren Sie Diagnose und drücken Sie die EINGABETASTE. Der Computer führt den Systemtest vor Hochfahren des Computers durch, d. h. eine Reihe von Tests der Systemplatine, Tastatur, Festplatte und dem Bildschirm. • Beantworten Sie alle Fragen, die während der Überprüfung angezeigt werden. • Wird bei einer Komponente eine Fehlfunktion festgestellt, unterbricht der Computer die Überprüfung und gibt einen Signalton aus. Um die Überprüfung zu unterbrechen und den Computer neu zu starten, drücken Sie . Um mit dem nächsten Test fortzufahren, drücken Sie . Um die Komponente, bei der eine Fehlfunktion aufgetreten ist, erneut zu testen, drücken Sie . • Falls Fehler während des Systemtests vor Hochfahren des Computers erkannt werden, schreiben Sie den/die Fehlercode(s) auf und nehmen Sie Kontakt mit Dell auf bevor Sie mit Dell Diagnostics fortfahren. Wenn der Systemtest vor Hochfahren des Computers erfolgreich abgeschlossen wird, erhalten Sie die Meldung Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue. (Starten der Dell Diagnostic-Dienstprogrammpartition. Drücken Sie eine beliebige Taste, um fortzufahren.) ANMERKUNG: Wenn eine Meldung erscheint, dass keine Diagnoseprogrammpartition gefunden wurde, führen Sie das Programm „Dell Diagnostics” über die Drivers and Utilities CD aus. 4 Drücken Sie eine beliebige Taste, um das Programm „Dell Diagnostics” von der entsprechenden Diagnostic-Dienstprogrammpartition auf der Festplatte zu starten.Schnellreferenzhandbuch 87 Dell Diagnostics von der optionalen Drivers and Utilities CD starten 1 Schließen Sie ein CD-Laufwerk an das System an. 2 Legen Sie die Drivers and Utilities CD ein. 3 Fahren Sie den Computer herunter und führen Sie einen Neustart aus. Wenn das Dell Logo angezeigt wird, drücken Sie sofort . Falls so lange gewartet wurde, bis das Windows-Logo erscheint, warten sei weiter, bis der Windows-Desktop angezeigt wird. Fahren Sie danach den Computer herunter und starten Sie ihn erneut. ANMERKUNG: Die nächsten Schritte ändern die Startsequenz nur einmal. Bei dem nächsten Systemstart startet der Computer entsprechend den im System-Setup angegebenen Geräten. 4 Wenn die Liste der Startgeräte erscheint, markieren Sie CD/DVD/CD-RW-Laufwerk und drücken Sie die EINGABETASTE. 5 Wählen Sie die CD/DVD/CD-RW-Laufwerk aus dem CD-Startmenü. 6 Wählen Sie die Option Boot from CD-ROM (Start von CD-ROM) im angezeigten Menü. 7 Geben Sie 1 ein, um das Menü der ResourceCD zu starten. 8 Geben Sie 2 ein, um „Dell Diagnostics” zu starten. 9 Wählen Sie Run the 32 Bit Dell Diagnostics (32-Bit-Dell Diagnostics ausführen) aus der Nummernliste. Wählen Sie die für Ihren Computer zutreffende Version aus, wenn mehrere Versionen aufgelistet werden. 10 Wenn das Hauptmenü des Programms „Dell Diagnostics” erscheint, wählen Sie den gewünschten Test aus. Hauptmenü des Programms „Dell Diagnostics” 1 Klicken Sie nach dem Laden der Dell Diagnose und nachdem das Hauptmenü angezeigt wird auf die Schaltfläche für die von Ihnen gewünschte Option. Option Funktion Express Test (Schnelltest) Es wird ein Schnelltest der Geräte durchgeführt. Dieser Test dauert normalerweise etwa 10 bis 20 Minuten. Es ist keine Benutzeraktion erforderlich. Führen Sie zuerst den Express Test (Schnelltest) durch, um die Ursache des Problems möglicherweise schnell zu erkennen. Extended Test (Erweiterter Test) Es wird ein ausführlicher Test der Geräte durchgeführt. Dieser Test nimmt normalerweise mindestens eine Stunde in Anspruch. Dabei muss der Benutzer in regelmäßigen Abständen Informationen eingeben. Custom Test (Benutzerdefinierter Test) Es wird ein bestimmtes Gerät geprüft. Die auszuführenden Tests können vom Benutzer an die eigenen Bedürfnisse angepasst werden. Symptom Tree (Problemübersicht) Listet die am häufigsten vorkommenden Symptome auf und lässt zu, dass Sie einen Test wählen, der auf dem Symptom der vorliegenden Störung basiert.88 Schnellreferenzhandbuch w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 2 Wenn beim Test eine Störung gefunden wird, wird eine Meldung mit dem Fehlercode und eine Beschreibung der Störung angezeigt. Notieren Sie den Fehlercode und die Problembeschreibung und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Kann das Problem nicht gelöst werden, wenden Sie sich an Dell. ANMERKUNG: Die Service-Tag-Nummer des Computers befindet sich oben auf jedem Testbildschirm. Wenn Sie bei Dell anrufen, fragt Sie der Technische Support nach der Service-Tag-Nummer. 3 Klicken Sie beim Ausführen eines Tests im Custom Test (benutzerdefinierten Test) oder mit der Option Symptom Tree (Problemübersicht) auf das in der folgenden Tabelle beschriebene zutreffende Register, um weitere Informationen zu erhalten. 4 Nachdem die Tests abgeschlossen sind, wenn Sie „Dell Diagnostics” von der Drivers and Utilities CD durchführen, entfernen Sie die CD. 5 Schließen Sie nach der Beendigung der Tests den Testbildschirm und kehren Sie zum Hauptmenü zurück. Schließen Sie zum Beenden der Dell Diagnose und zum Neustart des Computers das Hauptmenü. Registerkarte Funktion Results (Ergebnis) Es werden die Testergebnisse und möglicherweise gefundene Probleme angezeigt. Errors (Fehler) Es werden die gefundenen Fehler, die Fehlercodes und eine Beschreibung des Problems angezeigt. Help (Hilfe) Beschreibt den Test und verweist auf mögliche Voraussetzungen für die Durchführung des Tests. Configuration (Konfiguration) Die Hardwarekonfiguration der ausgewählten Geräte wird angezeigt. Das Programm „Dell Diagnostics” sammelt über das System-Setup-Programm, den Speicher und verschiedene interne Tests Konfigurationsinformationen für alle Geräte. Diese Informationen werden in der Geräteliste auf der linken Seite des Bildschirms angezeigt. In der Geräteliste werden möglicherweise nicht die Namen aller Komponente angezeigt, die im Computer installiert oder daran angeschlossen sind. Parameters (Parameter) Der Test kann durch Änderungen an den Einstellungen an Ihre Bedürfnisse angepasst werden.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Latitude™ X1 Guida di consultazione rapida Modello PP05SN.B., avvisi e attenzione N.B. Un N.B. indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del computer. AVVISO: Un AVVISO indica un danno potenziale all'hardware o perdita di dati e spiega come evitare il problema. ATTENZIONE: Un messaggio di ATTENZIONE indica un potenziale rischio di danni materiali, lesioni personali o morte. Abbreviazioni ed acronimi Per un elenco completo delle abbreviazioni e degli acronimi, consultare il Glossario nella Guida dell'utente. N.B. Alcune funzioni potrebbero non essere disponibili per alcuni computer o in alcuni Paesi. ____________________ Le informazioni contenute in questo documento sono soggette a modifica senza preavviso. © 2005 Dell Inc. Tutti i diritti riservati. È severamente vietata la riproduzione, con qualsiasi strumento, senza l'autorizzazione scritta di Dell Inc. Marchi commerciali utilizzati in questo testo: Dell, il logo DELL e Latitude sono marchi commerciali di Dell Inc.; Microsoft e Windows sono marchi depositati di Microsoft Corporation; Intel, Pentium e Celeron sono marchi depositati di Intel Corporation. Nel presente documento possono essere utilizzati altri marchi e nomi commerciali che si riferiscono sia ad entità che rivendicano i marchi che ai nomi o ai loro prodotti. Dell Inc. nega qualsiasi partecipazione di proprietà relativa a marchi e nomi commerciali diversi da quelli di sua proprietà. Modello PP05S Gennaio 2005 N/P T6011 Rev. A00Sommario 91 Sommario Ricerca di informazioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Configurazione del computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Informazioni sul computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Vista anteriore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Vista sinistra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Vista destra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Vista posteriore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Vista inferiore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Uso della batteria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Rendimento della batteria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Controllo della carica della batteria . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Ricarica della batteria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Rimozione della batteria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Installazione della batteria. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Conservazione della batteria. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Soluzione dei problemi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Notebook System Software (NSS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Blocchi e problemi relativi al software . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Uso del programma Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Quando utilizzare il programma Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . 107 Avvio del programma Dell Diagnostics dal disco rigido . . . . . . . . 108 Avvio del programma Dell Diagnostics dal CD opzionale Drivers and Utilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Menu principale di Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . 10992 SommarioGuida di consultazione rapida 93 Ricerca di informazioni N.B. Alcune funzioni potrebbero non essere disponibili per alcuni computer o in alcuni Paesi. N.B. Informazioni supplementari potrebbero essere fornite assieme al computer. Cosa si ricerca? Si trova qui • Un programma diagnostico per il computer • Driver per il computer • Documentazione del computer • Documentazione delle periferiche • Notebook System Software (NSS) CD Drivers and Utilities (noto anche come ResourceCD) La documentazione dell'utente e i driver sono preinstallati sul computer. È possibile utilizzare il CD per reinstallare i driver, eseguire il programma Dell Diagnostics o accedere alla documentazione. I file Leggimi possono essere compresi nel CD per fornire gli ultimi aggiornamenti a proposito di modifiche tecniche operate sul computer o materiale di riferimento tecnico avanzato per assistenti tecnici o utenti esperti. N.B. Aggiornamenti sui driver e sulla documentazione sono disponibili all'indirizzo support.dell.com. N.B. Il CD Drivers and Utilities è opzionale e potrebbe non essere spedito con il computer. • Come configurare il computer • Informazioni di base sulla risoluzione dei problemi • Come eseguire il programma Dell Diagnostics • Come rimuovere ed installare i componenti Guida di consultazione rapida N.B. La Guida di consultazione rapida è opzionale e potrebbe non essere spedita assieme al computer. N.B. Questo documento è disponibile in formato PDF all'indirizzo support.dell.com.94 Guida di consultazione rapida w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Informazioni sulla garanzia • Clausole e condizioni (solo per gli Stati Uniti) • Istruzioni di sicurezza • Avvisi normativi • Informazioni sull'ergonomia • Contratto di licenza con l'utente finale Guida alle informazioni sul prodotto Dell™ • Come rimuovere e sostituire i componenti • Specifiche • Come configurare le impostazioni del sistema • Come individuare e risolvere i problemi Guida dell'utente Guida in linea e supporto tecnico di Microsoft® Windows® XP 1 Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Guida in linea e supporto tecnico. 2 Fare clic su Guide dell'utente e di sistema e su Guide dell'utente. La Guida dell'utente è disponibile anche sul CD opzionale Drivers and Utilities. • Numero di servizio e codice del servizio espresso • Etichetta di licenza di Microsoft Windows Numero di servizio e licenza di Microsoft Windows Queste etichette si trovano sul fondo del computer. • Usare il Numero di servizio per identificare il computer quando si utilizza support.dell.com o rivolgersi al supporto tecnico. • Immettere il codice del servizio espresso per smistare la telefonata quando ci si rivolge al supporto tecnico. Cosa si ricerca? Si trova quiGuida di consultazione rapida 95 • Soluzioni — suggerimenti per la risoluzione dei problemi, articoli di tecnici, corsi in linea, domande frequenti • Forum clienti — discussione in linea con altri clienti Dell • Aggiornamenti — informazioni di aggiornamento per componenti, quali ad esempio la memoria, il disco rigido e il sistema operativo • Assistenza tecnica clienti — informazioni di contatto, sullo stato dell'ordine e della richiesta di servizio, sulla garanzia e sulle riparazioni • Servizio e supporto — stato della richiesta di servizio, contratto di servizio, discussioni in linea con il supporto tecnico • Riferimenti — documentazione per il computer, dettagli sulla configurazione del computer, specifiche dei prodotti e white paper • Download — aggiornamenti di driver certificati, patch e software • Notebook System Software (NSS) — Se si reinstalla il sistema operativo per il computer, va anche reinstallata l'utilità NSS. L'utilità fornisce aggiornamenti critici per il sistema operativo e supporto per unità disco floppy Dell™ USB da 3,5 pollici, i processori Intel® Pentium® M, le unità ottiche e le periferiche USB. l'utilità è necessario per il corretto funzionamento del computer Dell. Il software rileva automaticamente il computer e il sistema operativo e installa gli aggiornamenti adeguati alla propria configurazione. Per scaricare Notebook System Software: 1 Visitare l'indirizzo support.dell.com e fare clic su Downloads. 2 Immettere il Numero di servizio o il modello del prodotto. 3 Nel menu a discesa Download Category (Categoria di download), fare clic su All (Tutti). 4 Scegliere il sistema operativo e la lingua del sistema operativo per il computer e fare clic su Submit (Invia). 5 Sotto Select a Device (Seleziona un computer), scorrere fino a System and Configuration Utilities (Utilità di configurazione e di sistema) e fare clic su Dell Notebook System Software (Software di sistema per portatili Dell). Sito Web del supporto tecnico della Dell — support.dell.com N.B. Selezionare la regione per visualizzare il sito appropriato di supporto. N.B. Aziende, entità governative e istituzioni scolastiche possono anche utilizzare il sito Web personalizzato Dell Premier Support all'indirizzo premier.support.dell.com. Questo sito Web potrebbe non essere disponibile in tutti i Paesi. Cosa si ricerca? Si trova qui96 Guida di consultazione rapida w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Configurazione del computer ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. 1 Disimballare la scatola degli accessori. 2 Mettere da parte il contenuto della scatola degli accessori, che sarà necessario per completare l'installazione del computer. La scatola degli accessori contiene anche la documentazione per l'utente ed eventuali software o hardware aggiuntivi (quali ad esempio schede PC, unità o batterie) ordinati. • Come usare Windows XP • Documentazione per il computer • Documentazione per periferiche (per esempio un modem) Guida in linea e supporto tecnico di Windows 1 Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Guida in linea e supporto tecnico. 2 Digitare una parola o una frase che descriva il problema e fare clic sull'icona della freccia. 3 Fare clic sull'argomento che descrive il problema. 4 Seguire le istruzioni visualizzate. • Come reinstallare il sistema operativo CD Operating System Il sistema operativo è già installato nel computer. Utilizzare il CD Operating System per reinstallare il sistema operativo. Consultare la Guida dell'utente per istruzioni. Dopo aver installato il sistema operativo, utilizzare il CD Drivers and Utilities per reinstallare i driver per le periferiche fornite insieme al computer. L'etichetta della product key del sistema operativo è ubicata sul computer. N.B. Il colore del CD varia in base al sistema operativo ordinato. N.B. Il CD Operating System è opzionale e potrebbe non essere spedito con il computer. Cosa si ricerca? Si trova quiGuida di consultazione rapida 97 3 Collegare l'adattatore c.a. al relativo connettore sul computer e alla presa elettrica. 4 Aprire lo schermo del computer e premere il pulsante di alimentazione per accendere il computer.98 Guida di consultazione rapida w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Informazioni sul computer Vista anteriore schermo tastiera indicatori di stato della tastiera e della periferica touchpad pulsanti del touchpad (2) slot per memoria Secure DigitalGuida di consultazione rapida 99 Vista sinistra Vista destra Vista posteriore connettore dell'adattatore c.a. connettore video connettore USB alimentato connettore 1394 connettori audio slot per scheda CompactFlash connettore USB connettore di rete pulsante di alimentazione connettore del modem slot per cavo di sicurezza100 Guida di consultazione rapida w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Vista inferiore Uso della batteria Rendimento della batteria ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. N.B. Per informazioni relative alla garanzia Dell per il computer, consultare la Guida alle informazioni sul prodotto o i vari documenti di garanzia separati forniti con il computer. Per mantenere prestazioni ottimali e le impostazioni del BIOS, usare sempre il computer portatile Dell™ con la batteria principale installata. Usare la batteria per alimentare il computer quando non è collegato a una presa elettrica. Come dotazione standard viene fornita una batteria nell'apposito alloggiamento. altoparlante chiusure a scatto dell'alloggiamento della batteria (2) Indicatore del livello di carica della batteria batteriaGuida di consultazione rapida 101 L'autonomia della batteria dipende dalle condizioni di funzionamento. L'autonomia della batteria risulta notevolmente ridotta se si eseguono operazioni che comportano un alto consumo di energia. A titolo esemplificativo, di seguito sono elencate alcune di queste operazioni: • Uso di dispositivi per comunicazioni senza fili o periferiche USB • Uso di impostazioni di valori elevati di luminosità dello schermo, screen saver con grafica 3D o altri programmi che usano intensivamente le risorse del computer quali i giochi 3D • Uso del computer in modalità massime prestazioni N.B. Si consiglia di collegare il computer a una presa elettrica quando si eseguono operazioni di scrittura su CD o DVD. È possibile controllare il livello di carica della batteria prima di inserire la batteria nel computer. È inoltre possibile impostare le opzioni di gestione del risparmio di energia in modo da ricevere un avviso quando il livello di carica della batteria è basso. ATTENZIONE: L'uso di un tipo di batteria incompatibile potrebbe provocare incendi o esplosioni. Sostituire la batteria solo con un modello compatibile acquistato presso un rivenditore Dell. La batteria agli ioni di litio è progettata per l'uso con computer Dell. Non utilizzare una batteria proveniente da altri computer. ATTENZIONE: Non smaltire le batterie insieme ai rifiuti domestici. Quando la batteria non è più in grado di mantenere il livello di carica, contattare l'autorità locale preposta allo smaltimento dei rifiuti o l'ente per la protezione dell'ambiente per ottenere suggerimenti su come smaltire la batteria agli ioni di litio. Consultare "Smaltimento della batteria" nella Guida alle informazioni sul prodotto. ATTENZIONE: L'uso improprio della batteria potrebbe provocare incendi o ustioni da sostanze chimiche. Non perforare, incenerire o disassemblare la batteria, né esporla a temperature superiori a 65 °C. Tenere la batteria lontano dalla portata dei bambini. Maneggiare con molta attenzione una batteria danneggiata o dalla quale si è verificata una perdita. Nelle batterie danneggiate possono verificarsi delle perdite che possono provocare lesioni alle persone o danneggiare le apparecchiature. Controllo della carica della batteria Il Misuratore di alimentazione Dell QuickSet, la finestra Misuratore di alimentazione di Microsoft® Windows® e l'icona , l'indicatore di carica e di capacità di carica della batteria, e l'avviso di batteria scarica, forniscono informazioni sulla carica della batteria. Misuratore di alimentazione Dell QuickSet Se Dell QuickSet è installato, premere per visualizzare il Misuratore di alimentazione di QuickSet. Nella finestra Misuratore alimentazione sono visualizzati lo stato, il livello di carica e il tempo di completamento della carica per la batteria installata nel computer.102 Guida di consultazione rapida w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Nella finestra Misuratore alimentazione sono visualizzate le seguenti icone: Per maggiori informazioni su QuickSet, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona nella barra delle applicazioni e fare clic su Guida in linea. Misuratore di alimentazione di Microsoft® Windows® Il misuratore di alimentazione di Windows indica il livello di carica residua della batteria. Per consultare il Misuratore di alimentazione, fare doppio clic sull'icona sulla barra delle applicazioni. Per maggiori informazioni sulla scheda Misuratore alimentazione, consultare "Gestione del risparmio di energia" nella Guida dell'utente. Se il computer è collegato a una presa elettrica, apparirà l'icona . Indicatore di carica Prima di installare una batteria, premere il pulsante di stato sull'indicatore del livello di carica della batteria per accendere le spie che indicano il livello di carica. Ciascun indicatore rappresenta circa il 20 percento della carica totale della batteria. Se, ad esempio, il livello di carica della batteria è pari all'80 percento, vi sono quattro indicatori accesi. Se non si accende alcun indicatore, significa che la batteria è scarica. Il computer o la periferica di inserimento nell'alloggiamento di espansione è alimentata a batteria. Il computer è collegato all'alimentazione c.a. e la batteria si sta ricaricando. Il computer è collegato all'alimentazione c.a. e la batteria è completamente carica.Guida di consultazione rapida 103 Indicatore della capacità di carica L'autonomia della batteria dipende principalmente dal numero di volte che viene caricata. Dopo centinaia di cicli di carica e scarica, le batterie perdono parte della capacità di carica. Per verificare la capacità di carica della batteria, tenere premuto il pulsante di stato sull'indicatore del livello di carica della batteria per almeno 3 secondi. Se non si accende alcun indicatore, la batteria è in buone condizioni e possiede ancora oltre l'80 percento della capacità di carica originale. Ogni indicatore rappresenta una degradazione incrementale. Se si accendono cinque indicatori, significa che rimane meno del 60% della capacità di carica ed è consigliabile sostituire la batteria. Consultare "Specifiche" nella Guida dell'utente per maggiori informazioni sull'autonomia della batteria. Avviso di batteria scarica AVVISO: Per evitare che i dati vengano persi o danneggiati, salvare il lavoro immediatamente non appena si riceve un messaggio che avvisa che la batteria è scarica. Collegare quindi il computer a una presa elettrica. Se la batteria si scarica completamente, la modalità di sospensione viene avviata automaticamente. Una finestra a comparsa verrà visualizzata per avvisare che la batteria è scarica al 90 percento circa. Per maggiori informazioni sugli avvisi di batteria scarica, consultare "Gestione del risparmio di energia" nella Guida dell'utente. Ricarica della batteria N.B. Con il computer spento, l'adattatore c.a. ricarica una batteria completamente scarica in circa 1 ora. Il tempo di carica risulta più lungo se il computer è acceso. La batteria può essere lasciata nel computer per tutto il tempo desiderato. I circuiti interni della batteria ne impediscono il sovraccarico. Quando si collega il computer a una presa elettrica oppure si installa una batteria in un computer collegato a una presa elettrica, viene automaticamente eseguito il controllo del livello di carica e della temperatura della batteria. Se necessario, l'adattatore c.a. carica la batteria e la mantiene carica. Se la temperatura della batteria è elevata a causa dell'utilizzo o perché si trova in un ambiente caldo, la ricarica potrebbe non avere luogo quando si collega il computer ad una presa elettrica. La batteria è troppo calda per essere caricata se l'indicatore lampeggia alternativamente in verde e arancione. Scollegare il computer dalla presa elettrica, quindi lasciare raffreddare il computer e la batteria finché non raggiungono la temperatura ambiente. Collegare quindi il computer a una presa elettrica per continuare a caricare la batteria. Per maggiori informazioni sulla risoluzione di problemi con la batteria, consultare "Problemi relativi all'alimentazione" nella Guida dell'utente.104 Guida di consultazione rapida w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Rimozione della batteria ATTENZIONE: Prima di eseguire queste procedure, scollegare il modem dalla presa a muro della linea telefonica. 1 Verificare che il computer sia spento o collegato a una presa elettrica. 2 Far scorrere e trattenere le chiusure a scatto dell'alloggiamento della batteria situato sul fondo del computer, quindi rimuovere la batteria dall'alloggiamento. Installazione della batteria Fare scorrere la batteria nel relativo alloggiamento finché le chiusure a scatto non scattano in posizione. chiusure a scatto (2)Guida di consultazione rapida 105 Conservazione della batteria Se non si intende usare il computer per un certo periodo di tempo, rimuovere la batteria. Una batteria si scarica se non la si usa per un periodo prolungato, pertanto occorre ricaricarla completamente prima di usarla. Soluzione dei problemi Notebook System Software (NSS) Se si reinstalla il sistema operativo per il computer Dell™, è consigliabile anche reinstallare l'utilità NSS. L'utilità è disponibile nel CD opzionale Drivers and Utilities e nel sito Web del supporto tecnico della Dell all'indirizzo support.dell.com. Per scaricare l'utilità, andare a Downloads nel sito support.dell.com e selezionare il modello del computer dal menu a discesa. Sotto Select Your Download Category (Seleziona la categoria di download), selezionare System and Configuration Utilities (Utilità di sistema e di configurazione), selezionare il sistema operativo e la lingua, quindi seguire le istruzioni. NSS fornisce aggiornamenti importanti per il sistema operativo ed il supporto per unità disco floppy USB da 3,5 pollici Dell™, processori Intel® Pentium® M, processori Intel Celeron® M, unità ottiche e periferiche USB. NSS è necessario per il corretto funzionamento del computer Dell. Il software rileva automaticamente il computer e il sistema operativo e installa gli aggiornamenti adeguati alla propria configurazione. N.B. NSS è importante per il corretto funzionamento delle periferiche USB. Blocchi e problemi relativi al software ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. Il computer non si avvia Il computer smette di rispondere AVVISO: È possibile perdere dati se non si effettua l'arresto del sistema operativo. AC C E R T A R S I C H E L 'A D A T T A T O R E C .A . S I A S A L D A M E N T E C O L L E G A T O A L C O M P U T E R E A L L A P R E S A E L E T T R I C A . SP E G N E R E I L C O M P U T E R — Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del mouse, premere il pulsante di alimentazione e tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando il computer si spegne. Riavviare il computer. 106 Guida di consultazione rapida w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Un programma smette di rispondere Un programma si interrompe ripetutamente N.B. In genere insieme a un programma vengono fornite le istruzioni di installazione nella relativa documentazione o su un disco floppy o CD. Un programma è progettato per una versione precedente del sistema operativo Microsoft® Windows® Appare una schermata blu CH I U D E R E I L P R O G R A M M A — 1 Premere simultaneamente . 2 Fare clic su Applicazioni. 3 Fare clic sul programma che non risponde più. 4 Fare clic su Termina operazione. CO N T R O L L A R E L A D O C U M E N T A Z I O N E F O R N I T A C O N I L S O F T W A R E — Se necessario, disinstallare e quindi reinstallare il programma. SE S I U T I L I Z Z A WI N D O W S X P, ES E G U I R E VE R I F I C A G U I D A T A C O M P A T I B I L I T À P R O G R A M M I — Verifica guidata compatibilità programmi consente di configurare un programma in modo che venga eseguito in un ambiente simile a versioni del sistema operativo Windows diverse da XP. 1 Fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi ? Accessori, quindi fare clic su Verifica guidata compatibilità programmi. 2 Nella schermata di benvenuto fare clic su Avanti. 3 Seguire le istruzioni visualizzate. SP E G N E R E I L C O M P U T E R — Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del mouse, premere il pulsante di alimentazione e tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando il computer si spegne. Riavviare il computer. Guida di consultazione rapida 107 Altri problemi relativi al software Uso del programma Dell Diagnostics Quando utilizzare il programma Dell Diagnostics Se si riscontrano problemi con il computer, effettuare i controlli riportati in "Soluzione dei problemi" ed eseguire il programma Dell Diagnostics prima di contattare la Dell per assistenza tecnica. Si consiglia di stampare queste procedure prima di iniziare. AVVISO: Il programma Dell Diagnostics funziona solo su computer Dell™. CO N T R O L L A R E L A D O C U M E N T A Z I O N E D E L S O F T W A R E O R I V O L G E R S I A L C O S T R U T T O R E D E L S O F T W A R E P E R I N F O R M A Z I O N I S U L L A R I S O L U Z I O N E D E I P R O B L E M I — • Accertarsi che il programma sia compatibile col sistema operativo installato sul computer. • Accertarsi che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi necessari per eseguire il software. Per informazioni, consultare la documentazione fornita con il software. • Accertarsi di avere installato e configurato correttamente il programma. • Verificare che i driver della periferica non siano in conflitto col programma. • Se necessario, disinstallare e quindi reinstallare il programma. ES E G U I R E I M M E D I A T A M E N T E U N B A C K U P D E I F I L E . UT I L I Z Z A R E U N P R O G R A M M A D I R I C E R C A V I R U S P E R C O N T R O L L A R E I L D I S C O R I G I D O , I D I S C H I F L O P P Y O I C D . SA L V A R E E C H I U D E R E E V E N T U A L I F I L E O P R O G R A M M I A P E R T I E A R R E S T A R E I L S I S T E M A T R A M I T E I L M E N U A v v i o. ES E G U I R E U N A S C A N S I O N E D E L C O M P U T E R P E R C E R C A R E S O F T W A R E S P I A — Se si sta sperimentando un'esecuzione lenta del computer, o se si ricevono continuamente annunci pubblicitari, o se si hanno problemi di connessione a Internet, il computer potrebbe contenere software spia. Utilizzare un programma anti-virus che include protezione anti-software spia (il programma può richiedere un aggiornamento) per eseguire una scansione del computer e rimuovere i software spia. Per maggiori informazioni, visitare l'indirizzo support.dell.com e ricercare la parola chiave spyware. ES E G U I R E I L P R O G R A M M A DE L L DI A G N O S T I C S — Se tutte le prove vengono completate correttamente, probabilmente l'errore è di origine software.108 Guida di consultazione rapida w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Avviare Dell Diagnostics dal disco rigido o dal CD opzionale Drivers and Utilities (noto anche come ResourceCD). Avvio del programma Dell Diagnostics dal disco rigido Il programma Dell Diagnostics è ubicato in una partizione dell'utilità diagnostica nascosta del disco rigido. N.B. Se sullo schermo del computer non viene visualizzata alcuna immagine, contattare la Dell. 1 Arrestare il sistema. 2 Accendere il computer. Quando viene visualizzato il logo della DELL™, premere immediatamente . Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo del sistema operativo, attendere la visualizzazione del desktop di Microsoft® Windows®. Arrestare quindi il sistema e riprovare. 3 Quando appare l'elenco delle unità d'avvio, evidenziare Diagnostics e premere . Verrà eseguito il ciclo di verifica del sistema pre-avvio, ovvero una serie di verifiche iniziali della scheda di sistema, della tastiera, del disco rigido e dello schermo. • Durante il ciclo di verifica, rispondere alle domande visualizzate. • Se viene rilevato un errore, il computer si arresta e viene emesso un segnale acustico. Per interrompere il ciclo di verifica e riavviare il computer, premere ; per passare alla prova successiva, premere ; per ripetere il controllo del componente che non ha superato la prova, premere . • Se sono rilevati errori durante il Ciclo di verifica del sistema pre-avvio, trascrivere i codici di errore e contattare la Dell prima di continuare con il programma Dell Diagnostics. Se il ciclo di verifica del sistema pre-avvio è completato con successo, si riceve il messaggio Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue (Avvio della partizione dell'utilità Dell Diagnostics. Premere un tasto per continuare). N.B. Se viene visualizzato un messaggio che indica che la partizione dell'utilità di diagnostica non è stata trovata, eseguire il programma Dell Diagnostics dal CD Drivers and Utilities. 4 Premere un tasto per avviare il programma Dell Diagnostics dalla partizione dell'utilità di diagnostica sul disco rigido. Avvio del programma Dell Diagnostics dal CD opzionale Drivers and Utilities 1 Collegare un'unità CD al sistema. 2 Inserire il CD Drivers and Utilities. 3 Arrestare e riavviare il computer. Quando viene visualizzato il logo della DELL™, premere immediatamente .Guida di consultazione rapida 109 Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo di Windows, attendere la visualizzazione del desktop di Windows. Arrestare quindi il sistema e riprovare. N.B. I passi successivi cambiano la sequenza d'avvio una sola volta. All'avvio successivo, il computer si avvia in base alle periferiche specificate nell'installazione del sistema. 4 Quando appare l'elenco delle unità d'avvio, evidenziare Unità CD/DVD/CD-RW e premere . 5 Selezionare l'opzione Unità CD/DVD/CD-RW dal menu di avvio del CD. 6 Selezionare l'opzione Boot from CD-ROM (Avvia da CD-ROM) dal menu che appare. 7 Digitare 1 per avviare il menu ResourceCD. 8 Digitare 2 per avviare il programma Dell Diagnostics. 9 Selezionare Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Esegui la Diagnostica della Dell a 32 bit) dall'elenco numerato. Se sono elencate più versioni, selezionare la versione appropriata per il computer utilizzato. 10 Quando viene visualizzato il Main Menu (Menu principale) di Dell Diagnostics, scegliere il tipo di prova da eseguire. Menu principale di Dell Diagnostics 1 Dopo il caricamento della Diagnostica della Dell e la comparsa della schermata Main Menu (Menu principale), fare clic sul pulsante relativo all'opzione desiderata. 2 Se si riscontra un problema durante una prova, appare un messaggio che visualizza il codice di errore e la descrizione del problema. Annotare il codice di errore e la descrizione del problema e seguire le istruzioni visualizzate. Opzione Funzione Express Test Esegue una prova veloce delle periferiche. L'esecuzione di questa prova richiede in genere da 10 a 20 minuti e non richiede interazione da parte dell'utente. Eseguire Express Test come prima prova per determinare il problema nel più breve tempo possibile. Extended Test Esegue una verifica approfondita delle periferiche. L'esecuzione di questa prova richiede in genere almeno 1 ora e l'utente dovrà rispondere periodicamente a delle domande. Custom Test Esegue la verifica di una periferica specifica. È possibile personalizzare le prove che si desidera eseguire. Symptom Tree Elenca i sintomi più comuni riscontrati e consente di selezionare una prova in base al sintomo del problema che si sperimenta.110 Guida di consultazione rapida w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Se non è possibile risolvere la condizione di errore, contattare la Dell. N.B. Il Numero di servizio per il computer si trova nella parte superiore di ciascuna schermata di prova. Se si contatta la Dell, il personale del supporto tecnico richiederà all'utente il numero di servizio. 3 Se si esegue una verifica dalle opzioni Custom Test (Prova personalizzata) o Symptom Tree (Albero dei sintomi), fare clic sulla scheda pertinente descritta nella tabella seguente per maggiori informazioni. 4 Quando le prove sono completate, se si sta eseguendo il programma Dell Diagnostics dal CD Drivers and Utilities, rimuovere il CD. 5 Al completamento delle prove, chiudere la schermata di verifica per ritornare alla schermata Main Menu (Menu principale). Per uscire dalla Diagnostica della Dell e riavviare il computer, chiudere la schermata Main Menu (Menu principale). Scheda Funzione Results Visualizza i risultati della prova e le eventuali condizioni di errore riscontrate. Errors Visualizza le condizioni di errore riscontrate, i codici di errore e la descrizione del problema. Help Descrive la prova e può contenere informazioni sui requisiti per l'esecuzione della prova. Configuration Visualizza la configurazione hardware della periferica selezionata. Le informazioni di configurazione di tutte le periferiche visualizzate in Dell Diagnostics sono derivate dalla configurazione del sistema, dalla memoria e da varie prove interne e vengono visualizzate nell'elenco delle periferiche disponibile nel riquadro sinistro dello schermo. Nell'elenco delle periferiche potrebbero non essere elencati i nomi di tutti i componenti installati sul computer o di tutte le periferiche collegate al computer. Parameters Consente di personalizzare la prova modificandone le impostazioni.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Latitude™ X1 Guía de referencia rápida Modelo PP05SNotas, avisos y precauciones NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar su equipo de la mejor manera posible. AVISO: Un AVISO indica la posibilidad de daños en el hardware o pérdida de datos, y le explica cómo evitar el problema. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un posible daño material, lesión corporal o muerte. Abreviaturas y acrónimos Para obtener una lista completa de abreviaturas y acrónimos, consulte el “Glosario” de la Guía del usuario. NOTA: Es posible que algunas funciones no estén disponibles para su equipo o en determinados países. ____________________ La información contenida en este documento puede modificarse sin aviso previo. © 2005 Dell Inc. Todos los derechos reservados. Queda estrictamente prohibido realizar cualquier tipo de reproducción sin el consentimiento por escrito de Dell Inc. Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL y Latitude son marcas comerciales de Dell Inc.; Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation; Intel, Pentium y Celeron son marcas comerciales registradas de Intel Corporation. En este documento pueden citarse otras marcas y nombres comerciales para referirse a las entidades que los poseen o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos. Modelo PP05S Enero 2005 N/P T6011 Rev. A00Contenido 113 Contenido Localización de información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Configuración de su equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Acerca de su equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Vista anterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Vista lateral izquierda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Vista lateral derecha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Vista posterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Vista inferior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Uso de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Rendimiento de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Comprobación de la carga de la batería . . . . . . . . . . . . . . . 123 Carga de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Extracción de una batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 Instalación de una batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 Almacenamiento de una batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Solución de problemas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Notebook System Software (NSS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Bloqueos y problemas con el software . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Uso de Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Cuándo utilizar los Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Inicio de los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro. . . . . . 130 Cómo iniciar los Dell Diagnostics desde el ResourceCD Drivers and Utilities (Controladores y Utilidades) . . . . . . . . . . . 130 Menú principal de Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . 131114 ContenidoGuía de referencia rápida 115 Localización de información NOTA: Es posible que algunas funciones no estén disponibles para su equipo o en determinados países. NOTA: Su equipo puede incluir información adicional. ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Un programa de diagnóstico para mi equipo • Controladores para mi equipo • La documentación de mi equipo • La documentación de mi dispositivo • Notebook System Software (NSS) CD Drivers and Utilities (también conocido como ResourceCD) La documentación y los controladores ya están instalados en su equipo. Puede utilizar el CD para volver a instalar los controladores, ejecutar los Dell Diagnostics o acceder a la documentación. Los archivos “readme” (léame) pueden estar incluidos en su CD para disponer de actualizaciones de última hora sobre los cambios técnicos del equipo o material de consulta destinado a los técnicos o usuarios avanzados. NOTA: Los controladores y las actualizaciones de la documentación se pueden encontrar en support.dell.com. NOTA: El CD denominado Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con su equipo. • Cómo instalar mi equipo • Información básica sobre la solución de problemas • Cómo ejecutar los Dell Diagnostics • Cómo extraer e instalar piezas Guía de referencia rápida NOTA: La Guía de referencia rápida es opcional y es posible que no se entregue con el equipo. NOTA: Este documento está disponible en formato pdf en support.dell.com.116 Guía de referencia rápida w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Información sobre la garantía • Términos y condiciones (sólo en EE.UU.) • Instrucciones de seguridad • Información reglamentaria • Información ergonómica • End User License Agreement (Contrato de licencia de usuario final) Guía de información del producto Dell™ • Cómo extraer y cambiar piezas • Especificaciones • Cómo configurar los parámetros del sistema • Cómo detectar y solucionar problemas Guía del usuario Centro de ayuda y soporte técnico de Microsoft® Windows® XP 1 Haga clic en el botón Inicio y en Ayuda y soporte técnico. 2 Haga clic en Guías del usuario y del sistema y en Guías del usuario. La Guía del usuario también está disponible en el CD opcional denominado Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). • Etiqueta de servicio y código de servicio rápido • Etiqueta de licencia de Microsoft Windows Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft Windows Estas etiquetas se encuentran en la parte inferior de su equipo. • Utilice la etiqueta de servicio para identificar el equipo cuando utilice support.dell.com o se ponga en contacto con el servicio de asistencia técnica. • Escriba el código de servicio urgente para dirigir su llamada cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia técnica. ¿Qué busca? Aquí lo encontraráGuía de referencia rápida 117 • Soluciones – Consejos y sugerencias para la solución de problemas, artículos de técnicos, cursos en línea y preguntas más frecuentes. • Comunidad – Debates en línea con otros clientes de Dell. • Actualizaciones – Información de actualización para componentes como, por ejemplo, la memoria, la unidad de disco duro y el sistema operativo. • Atención al cliente – Información de contacto, llamada de servicio y estado de los pedidos, garantía e información de reparación. • Servicio y asistencia – Historial de asistencia y estado de las llamadas de servicio, contrato de servicio, debates en línea con el personal de asistencia técnica. • Referencia – Documentación del equipo, detalles en la configuración de mi equipo, especificaciones del producto y documentación técnica. • Descargas – Controladores certificados, revisiones y actualizaciones de software. • Notebook System Software (NSS) – Si vuelve a instalar el sistema operativo del equipo, también debe volver a instalar la utilidad NSS. NSS proporciona actualizaciones importantes del sistema operativo y asistencia para las unidades de disquete de 3,5 pulgadas de Dell™, procesadores Intel® Pentium® M, unidades ópticas y dispositivos USB. NSS es necesaria para el correcto funcionamiento de su equipo Dell. El software detecta automáticamente su equipo y sistema operativo e instala las actualizaciones apropiadas a su configuración. Para descargar Notebook System Software: 1 Vaya a support.dell.com y haga clic en Downloads (Descargas). 2 Especifique la etiqueta de servicio o el modelo del producto. 3 En el menú descendente Download Category (Descargar categoría), haga clic en All (Todas). 4 Seleccione el sistema operativo y el idioma del sistema operativo de su equipo y haga clic en Submit (Enviar). 5 En Select a Device (Seleccionar un dispositivo), desplácese hasta System and Configuration Utilities (Utilidades del sistema y de la configuración) y haga clic en Dell Notebook System Software. Sitio web Dell Support – support.dell.com NOTA: Seleccione su región para ver el sitio web de asistencia adecuado. NOTA: Los clientes de empresas, instituciones gubernamentales y educativas también pueden utilizar el sitio web personalizado Dell Premier Support que se encuentra en premier.support.dell.com. Es posible que este sitio web no esté disponible en todas las regiones. ¿Qué busca? Aquí lo encontrará118 Guía de referencia rápida w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Configuración de su equipo PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. 1 Desempaquete la caja de accesorios. 2 Saque el contenido de la caja de accesorios, que necesitará para completar la configuración del equipo. La caja de accesorios también contiene la documentación del usuario y todo el software o hardware adicional (como tarjetas PC, unidades o baterías) que ha solicitado. • Cómo utilizar Windows XP • Documentación de mi equipo • Documentación para los dispositivos (como, por ejemplo, un módem) Centro de ayuda y soporte técnico de Windows 1 Haga clic en el botón Inicio y en Ayuda y soporte técnico. 2 Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a continuación, haga clic en el icono de flecha. 3 Haga clic en el tema que describa el problema. 4 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. • Cómo volver a instalar mi sistema operativo CD del sistema operativo El sistema operativo ya está instalado en el equipo. Para volver a instalar el sistema operativo, utilice el CD del sistema operativo. Consulte la Guía del usuario para obtener instrucciones. Si vuelve a instalar el sistema operativo, utilice el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) para volver a instalar los controladores de los dispositivos incluidos en el equipo en el momento de su compra. La clave del producto del sistema operativo se encuentra en el equipo. NOTA: El color de su CD varía según el sistema operativo que haya solicitado. NOTA: El CD del sistema operativo es opcional, por lo que es posible que no se envíe con su equipo. ¿Qué busca? Aquí lo encontraráGuía de referencia rápida 119 3 Conecte el adaptador de CA al conector del adaptador de CA del equipo y a la toma de alimentación eléctrica. 4 Para encender el equipo, abra la pantalla y pulse el botón de alimentación.120 Guía de referencia rápida w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Acerca de su equipo Vista anterior Pantalla Teclado Indicadores del estado del dispositivo y del teclado Superficie táctil Botones de la superficie táctil (2) Ranura para tarjetas de memoria Secure DigitalGuía de referencia rápida 121 Vista lateral izquierda Vista lateral derecha Vista posterior Conector del adaptador de CA Conector de vídeo Conector USB Conector 1394 Conectores de audio Ranura para tarjeta CompactFlash Conector USB Conector de red Botón de alimentación Conector para módem Ranura para cable de seguridad122 Guía de referencia rápida w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Vista inferior Uso de la batería Rendimiento de la batería PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. NOTA: Para obtener información sobre la garantía de Dell aplicable a su equipo, consulte la Guía de información del producto o un documento de garantía aparte que se entrega con el equipo. Para el rendimiento óptimo del equipo y para facilitar la conservación de la configuración del BIOS, utilice su equipo portátil Dell™ con la batería principal instalada en todo momento. Utilice una batería para ejecutar el equipo cuando no esté conectado a una toma de alimentación eléctrica. Se proporciona una batería en su compartimento correspondiente como equipamiento estándar. Altavoz Pasador de liberación del compartimento de baterías (2) Medidor de carga de la batería BateríaGuía de referencia rápida 123 El tiempo de funcionamiento de la batería varía en función de las condiciones de funcionamiento. La duración de la batería se reduce en gran medida si realiza, entre otras, las operaciones que se indican a continuación: • Usar dispositivos de comunicaciones inalámbricas o dispositivos USB • Usar una configuración de pantalla con mucho brillo, protectores de pantalla 3D u otros programas que consuman mucha energía como juegos 3D • Hacer funcionar el equipo en el modo de máximo rendimiento NOTA: Se recomienda conectar el equipo a una toma de alimentación eléctrica mientras se escribe en un CD o DVD. Es posible comprobar la carga de la batería antes de insertar dicha batería en el equipo. También se pueden establecer las opciones de administración de energía de modo que avisen cuando la carga de la batería esté baja. PRECAUCIÓN: El uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión. Sustituya la batería únicamente por baterías de Dell. La batería de iones de litio está diseñada para funcionar con equipos Dell. No utilice una batería de otro equipo en su equipo. PRECAUCIÓN: No deseche las baterías en la basura doméstica. Cuando la batería ya no pueda cargarse, solicite información a una empresa local de gestión de residuos o al departamento responsable en materia de medio ambiente sobre el modo de desechar las baterías de iones de litio. Consulte el apartado “Cómo desechar las baterías” de la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: El uso incorrecto de la batería puede aumentar el riesgo de incendio o quemadura química. No perfore, incinere, desmonte o exponga la batería a temperaturas superiores a 65 °C (149 °F). Mantenga la batería fuera del alcance de los niños. Tenga mucho cuidado con las baterías dañadas o que goteen. Las baterías dañadas pueden gotear y causar lesiones personales o daños en el equipo. Comprobación de la carga de la batería El medidor de batería Dell QuickSet, la ventana de Microsoft® Windows® Medidor de energía y el icono , el medidor de carga de la batería y el medidor de estado, así como la advertencia de batería baja proporcionan información sobre la carga de la batería. Medidor de batería QuickSet de Dell Si Dell QuickSet está instalado, presione para ver el Medidor de batería Dell QuickSet. La ventana Medidor de la batería muestra el estado, el nivel y el tiempo total de carga de la batería del equipo.124 Guía de referencia rápida w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Los iconos siguientes aparecen en la ventana Medidor de la batería: Para obtener más información sobre QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la barra de tareas y haga clic en Ayuda. Medidor de energía de Microsoft® Windows® El medidor de energía de Windows indica la carga que le queda a la batería. Para consultar el medidor de energía, haga doble clic en el icono de la barra de tareas. Para obtener más información sobre la ficha Medidor de energía, consulte “Administración de energía” en la Guía del usuario en línea. Si el equipo está conectado a una toma de alimentación eléctrica, aparece un icono . Medidor de carga Antes de insertar una batería, pulse el botón de estado del medidor de carga de la batería para encender las luces de nivel de carga. Cada luz representa aproximadamente un 20 % de la carga total de la batería. Por ejemplo, si la batería tiene aún un 80 % de carga restante, habrá cuatro luces encendidas. Si no hay ninguna luz encendida, la batería está descargada. El equipo o el dispositivo de acoplamiento se alimenta de la batería. El equipo está conectado a la alimentación de CA y la batería se está cargando. El equipo está conectado a la alimentación de CA y la batería está completamente cargada.Guía de referencia rápida 125 Medidor de estado El tiempo de funcionamiento de la batería se ve determinado en gran medida por el número de veces que se carga. Tras cientos de ciclos de carga y descarga, las baterías pierden parte de su capacidad de carga, o estado. Para comprobar el estado de la batería, mantenga pulsado el botón de estado del medidor de carga de esa batería durante al menos 3 segundos. Si no se ilumina ningún indicador, significa que la batería está en buenas condiciones y que mantiene más del 80 por ciento de su capacidad de carga original. Cada luz representa una degradación gradual. Si se iluminan cinco indicadores, significa que la batería conserva menos del 60 por ciento de su capacidad de carga, por lo que se debería considerar su sustitución. Consulte el apartado “Especificaciones” en la Guía del usuario para obtener más información sobre el tiempo de duración de la batería. Advertencia de bajo nivel de carga de la batería AVISO: Para evitar la pérdida de datos o que éstos resulten dañados, tras una advertencia de batería baja guarde inmediatamente el trabajo. A continuación, conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica. Si la batería se agota por completo, el modo de hibernación se activa automáticamente. Una ventana emergente le avisa cuando se ha agotado aproximadamente un 90 % de la carga. Para obtener más información sobre advertencias de batería baja, consulte “Administración de energía” en la Guía del usuario en línea. Carga de la batería NOTA: El adaptador de CA tarda una hora aproximadamente en cargar una batería totalmente descargada con el equipo apagado. El tiempo de carga aumenta con el equipo encendido. Puede dejar la batería en el equipo todo el tiempo que desee. Los circuitos internos de la batería impiden que se sobrecargue. Cuando conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica o instale una batería mientras está conectado a una toma de alimentación eléctrica, comprobará la carga y la temperatura de la batería. Si es necesario, el adaptador de CA cargará la batería y mantendrá la carga. Si la batería está caliente porque se ha estado usando en el equipo o porque ha permanecido en un ambiente donde la temperatura es elevada, puede ser que no se cargue cuando se conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica. La batería está demasiado caliente para iniciar la recarga si la luz parpadea alternando entre el verde y el naranja. Desconecte el equipo de la toma de alimentación eléctrica y espere a que tanto éste como la batería se enfríen hasta alcanzar la temperatura ambiente. A continuación, conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica y continúe cargando la batería. Para obtener más información sobre la resolución de problemas de la batería, consulte el apartado “Problemas de alimentación eléctrica” en la Guía del usuario.126 Guía de referencia rápida w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Extracción de una batería PRECAUCIÓN: Antes de realizar estos procedimientos, desconecte el módem del enchufe telefónico de pared. 1 Compruebe que el equipo está apagado o conectado a una toma de corriente eléctrica. 2 Deslice y sostenga el pasador de liberación de los compartimentos de la batería y, a continuación, extraiga la batería del compartimento. Instalación de una batería Empuje la batería en el compartimento hasta que los pasadores de liberación hagan clic. Pasador de liberación (2)Guía de referencia rápida 127 Almacenamiento de una batería Extraiga la batería cuando vaya a guardar el equipo durante un período largo. Las baterías se descargan durante los almacenamientos prolongados. Tras un largo período de almacenamiento, recargue la batería completamente antes de utilizarla. Solución de problemas Notebook System Software (NSS) Si vuelve a instalar el sistema operativo del equipo Dell™, se recomienda también que vuelva a instalar la utilidad NSS. Esta utilidad está disponible en el CD opcional Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) y en el sitio web Dell Support en support.dell.com. Para descargar la utilidad, vaya a Downloads (Descargas) en support.dell.com y seleccione su modelo de equipo del menú descendente. En Select Your Download Category (Seleccionar la categoría de descarga), seleccione System and Configuration Utilities (Utilidades del sistema y configuración), seleccione el sistema operativo e idioma y, a continuación, siga las instrucciones. NSS proporciona actualizaciones importantes del sistema operativo y asistencia para las unidades de disquete USB de 3,5 pulgadas de Dell™, procesadores Intel® Pentium® M, procesadores Intel Celeron® M, unidades ópticas y dispositivos USB. NSS es necesaria para el correcto funcionamiento de su equipo Dell. El software detecta automáticamente su equipo y sistema operativo e instala las actualizaciones apropiadas a su configuración. NOTA: NSS es vital para el correcto funcionamiento de los dispositivos USB. Bloqueos y problemas con el software PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. El equipo no se inicia El equipo no responde AVISO: Es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo. AS E G Ú R E S E D E Q U E E L A D A P T A D O R D E C A E S T É B I E N C O N E C T A D O A L E Q U I P O Y A L A T O M A D E A L I M E N T A C I Ó N E L É C T R I C A . AP A G U E E L E Q U I P O – Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el equipo. A continuación, reinícielo. 128 Guía de referencia rápida w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Un programa no responde Un programa no responde repetidamente NOTA: Normalmente el software incluye instrucciones de instalación en su documentación o en un disquete o CD. Un programa está diseñado para una versión anterior del sistema operativo Microsoft® Windows® Aparece una pantalla azul fija CA N C E L E E L P R O G R A M A – 1 Pulse simultáneamente. 2 Haga clic en Aplicaciones. 3 Haga clic en el programa que ha dejado de responder. 4 Haga clic sobre Finalizar tarea. CO M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L S O F T W A R E – Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa. SI U T I L I Z A WI N D O W S X P, E J E C U T E E L A S I S T E N T E P A R A C O M P A T I B I L I D A D D E P R O G R A M A S – Dicho asistente configura un programa para que se ejecute en un entorno similar a un sistema operativo que no sea Windows XP. 1 Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas? Accesorios y, a continuación, haga clic en Asistente para compatibilidad de programas. 2 En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente. 3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. AP A G U E E L E Q U I P O – Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el equipo. A continuación, reinícielo. Guía de referencia rápida 129 Otros problemas con el software Uso de Dell Diagnostics Cuándo utilizar los Dell Diagnostics Si tiene problemas con el equipo, realice las comprobaciones del apartado “Solución de problemas” y ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse en contacto con Dell para obtener asistencia técnica. Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar. AVISO: Los Dell Diagnostics sólo funcionan en los equipos Dell™. Inicie Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el CD opcional Drivers and Utilities (también conocido como ResourceCD). CO M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L S O F T W A R E O P Ó N G A S E E N C O N T A C T O C O N E L F A B R I C A N T E D E S O F T W A R E P A R A O B T E N E R I N F O R M A C I Ó N S O B R E L A S O L U C I Ó N D E P R O B L E M A S – • Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo instalado en el equipo. • Asegúrese de que el equipo cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar el software. Consulte la documentación del software para obtener más información. • Asegúrese de el programa esté instalado y configurado correctamente. • Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el programa. • Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo. RE A L I C E I N M E D I A T A M E N T E U N A C O P I A D E S E G U R I D A D D E L O S A R C H I V O S . UT I L I C E U N P R O G R A M A D E B Ú S Q U E D A D E V I R U S P A R A C O M P R O B A R L A U N I D A D D E D I S C O D U R O , L O S D I S C O S F L E X I B L E S O L O S C D . GU A R D E Y C I E R R E L O S A R C H I V O S O P R O G R A M A S A B I E R T O S Y A P A G U E E L E Q U I P O M E D I A N T E E L M E N Ú I n i c i o. CO M P R U E B E S I E L E Q U I P O T I E N E S O F T W A R E E S P Í A – Si el equipo tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que el equipo esté infectado con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya protección contra software espía (es posible que el programa necesite una actualización) para explorar el equipo y eliminar el software espía. Para obtener más información, vaya a support.dell.com y busque la palabra clave software espía. EJ E C U T E L O S DE L L DI A G N O S T I C S – Si todas las pruebas se ejecutan satisfactoriamente, el error puede estar relacionado con un problema de software.130 Guía de referencia rápida w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Inicio de los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro Los Dell Diagnostics están situados en una partición oculta para la utilidad de diagnóstico (Diagnostic) de la unidad de disco duro. NOTA: Si el equipo no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en contacto con Dell. 1 Apague el equipo. 2 Encienda el equipo. Cuando aparezca el logotipo de DELL™, oprima inmediatamente. Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft® Windows® . Después apague el equipo y vuelva a intentarlo. 3 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Diagnostics (Diagnósticos) y pulse . El equipo ejecutará la evaluación del sistema previa al inicio, una serie de pruebas iniciales de la tarjeta del sistema, el teclado, la unidad de disco duro y la pantalla. • Durante la evaluación, responda a las preguntas que puedan formularse. • Si se detecta un fallo, el equipo se detiene y emite pitidos. Para detener la evaluación y reiniciar el equipo, oprima ; para continuar con la siguiente prueba, oprima ; para volver a probar el componente que falló, oprima . • Si se detecta un fallo durante la evaluación del sistema antes de la inicialización, escriba los códigos de error y Póngase en contacto con Dell antes de continuar con los Dell Diagnostics. Si la evaluación del sistema previa al inicio se realiza correctamente, recibirá el mensaje Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue (Iniciando la partición de la utilidad Dell Diagnostics. Pulse cualquier tecla para continuar). NOTA: Si recibe un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición para la utilidad de diagnóstico, ejecute los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y Utilidades). 4 Pulse cualquier tecla para iniciar los Dell Diagnostics desde la partición para la utilidad de diagnóstico del disco duro. Cómo iniciar los Dell Diagnostics desde el ResourceCD Drivers and Utilities (Controladores y Utilidades) 1 Conecte una unidad de CD al sistema. 2 Inserte el CD Drivers and Utilities(Controladores y Utilidades). 3 Apague y reinicie el equipo Cuando aparezca el logotipo DELL, oprima inmediatamente.Guía de referencia rápida 131 Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando hasta que vea el escritorio de Windows. Entonces, apague el equipo y vuelva a intentarlo. NOTA: Los siguientes pasos cambian la secuencia de inicio una sola vez. La próxima vez que inicie el equipo, éste lo hará según los dispositivos especificados en la configuración del sistema. 4 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte CD/DVD/CD-RW Drive (Unidad de CD/DVD/CD-RW) y pulse . 5 Seleccione la opción CD/DVD/CD-RW Drive (Unidad de CD/DVD/CD-RW) en el menú de inicio del CD. 6 En el menú que aparece, seleccione la opción Boot from CD-ROM (Iniciar desde CDROM). 7 Escriba 1 para iniciar el menú de ResourceCD. 8 Escriba 2 para iniciar los Dell Diagnostics. 9 Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar los Diagnósticos Dell de 32 bits) de la lista numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione la apropiada para su equipo. 10 Cuando aparezca el Main Menu (Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desea ejecutar. Menú principal de Dell Diagnostics 1 Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca la pantalla Main Menu (Menú principal), haga clic en el botón de la opción que desea. 2 Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error y una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga las instrucciones de la pantalla. Opción Función Express Test (Prueba rápida) Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta prueba suele tardar de 10 a 20 minutos y no requiere ninguna acción por parte del usuario. Ejecute primero una prueba rápida para aumentar la posibilidad de realizar un seguimiento del problema rápidamente. Extended Test (Prueba extendida) Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta prueba suele durar 1 hora o más y requiere que responda a unas preguntas periódicamente. Custom Test (Prueba personalizada) Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las pruebas que desee ejecutar. Symptom Tree (Árbol de síntomas) Hace una lista de los síntomas más habituales que se pueden encontrar y le permite seleccionar una prueba basándose en el síntoma del problema que usted tiene.132 Guía de referencia rápida w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Si no puede resolver la condición del error, póngase en contacto con Dell. NOTA: La etiqueta de servicio para su equipo está situada en la parte superior de cada pantalla de prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de servicio. 3 Si ejecuta una prueba desde la opción Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree (Árbol de síntomas), haga clic en la ficha correspondiente que se describe en la tabla siguiente para obtener más información. 4 Cuando las pruebas hayan finalizado, si está ejecutando Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), extraiga el CD. 5 Cuando las pruebas hayan finalizado, cierre la pantalla de prueba para volver a la pantalla Main Menu (Menú principal). Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el equipo, cierre la pantalla Main Menu (Menú principal). Ficha Función Results (Resultado) Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas. Errors (Errores) Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la descripción del problema. Help (Ayuda) Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla. Configuration (Configuración) Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado. Dell Diagnostics obtiene la información de configuración de todos los dispositivos a partir de la configuración del sistema, la memoria y varias pruebas internas, y la muestra en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. La lista de dispositivos puede que no muestre los nombres de todos los componentes instalados en el equipo o de todos los dispositivos conectados al equipo. Parameters (Parámetros) Permite personalizar la prueba cambiando su configuración. w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Imprimante laser Dell™ 1100 Manuel du propriétaire Contient : • Préparation de l’imprimante • Comprendre le fonctionnement du logiciel • Chargement du support d’impression • Impression • Maintenance • Dépannage 1100-OM_FR.book Page i Monday, May 16, 2005 2:48 PMii w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Commande de cartouches d’encre Les cartouches d’encre Dell™ sont uniquement disponibles chez Dell. Vous pouvez les commander en ligne sur www.dell.com/supplies ou par téléphone. REMARQUE : Si vous ne trouvez pas votre pays dans la liste, veuillez contacter votre distributeur Dell pour toute commande de fourniture. États-Unis 877-INK-2-YOU Afrique du Sud 0860 102 591 Allemagne 0800 2873355 Australie 1300 303 290 Autriche 08 20 - 24 05 30 35 Belgique 02.713 1590 Canada 877-501-4803 Chili 800-202874 1230-020-3947 Chine 800-858-2425 Colombie 01800-9-155676 Danemark 3287 5215 Espagne 902120385 Finlande 09 2533 1411 France 0825387247 Irlande 1850 707 407 Italie 800602705 Japon 044-556-3551 Luxembourg 02.713 1590 Malaisie 1800 88 0553 Mexique 866-851-1754 Norvège 231622 64 Pays-Bas 020 - 674 4881 Porto Rico 866-851-1760 Portugal 21 4220710 République tchèque 420 225 372 711 Singapour 1800 394 7425 Suède 08 587 705 81 Suisse 0848 335 599 UK 0870 907 4574 Cartouche d’encre Numéro de pièce Encre 2 000 pages J9833 1100-OM_FR.book Page ii Monday, May 16, 2005 2:48 PMiii Comprendre le fonctionnement de l’imprimante # Utilisez : Lorsque vous souhaitez : 1 Le panneau de commande Faire fonctionner l’imprimante et vérifiez son statut. 2 Touche de dégagement Ouvrir pour retirer les bourrages papier. 3 Plateau de sortie du papier Empiler les documents imprimés à l’envers. 4 L’extension de sortie papier Empêcher les supports d’impression de tomber du réceptacle de sortie. 5 Code de service express Identifier votre imprimante lorsque vous avez recours à support.dell.com ou que vous contactez l’assistance technique. Saisissez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez l’assistance technique. Le code de service express n’est pas disponible dans tous les pays. 6 Bac d’alimentation en papier Charger jusqu’à 150 feuilles de papier ou d’un autre support ou bien une seule feuille de papier ou d’un autre support. 7 Guide-papier Régler les guides de longueur et de largeur du support dans le bac d’alimentation papier. 8 Capot avant Accéder à la cartouche d’encre. 1100-OM_FR.book Page iii Monday, May 16, 2005 2:48 PMiv w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Accéder au Guide de l’utilisateur Pour accéder au Guide de l’utilisateur, cliquez sur Démarrer Programmes Imprimantes Dell Imprimante laser Dell 1100 Guide de l’utilisateur. # Utilisez : Lorsque vous souhaitez : 9 Bouton Marche/Arrêt Allumer ou éteindre votre imprimante. 10 Connecteur pour cordon d’alimentation Brancher votre imprimante sur une prise électrique de terre en utilisant le cordon d’alimentation (une fois que tous les périphériques sont connectés). 11 Connecteur pour câble USB Insérer le câble USB. ? ? ? ? 1100-OM_FR.book Page iv Monday, May 16, 2005 2:48 PMv Remarques, Observation et Mises en garde REMARQUE : Une REMARQUE indique une information importante vous aidant à mieux utiliser votre imprimante. OBSERVATION : Une OBSERVATION sert à avertir de dommages matériels ou d’une perte de données potentiels et de la façon dont le problème peut être éviter. MISE EN GARDE : Une MISE EN GARDE signale la possibilité de dommages vis-à-vis des biens et de blessures, voire de décès, vis-à-vis des personnes. ____________________ Les informations de ce document sont sujettes à des modifications sans préavis. © 2005 Dell Inc. Tous droits réservés. Leur reproduction, sous quelque forme que ce soit sans l’autorisation écrite de Dell Inc., est strictement interdite. Marques utilisées dans ce texte : Dell, le logo DELL et Dell Toner Management System sont des marques de Dell Inc.; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation. Adobe est une marque déposée de Adobe Systems Incorporated. D’autres marques et appellations commerciales peuvent être utilisées dans ce document pour faire référence soit aux entités se réclamant des marques soit aux noms de leurs produits. Dell Inc. dénie tout intérêt propriétaire aux marques et noms commerciaux autres que les siens. ____________________ 1100-OM_FR.book Page v Monday, May 16, 2005 2:48 PMvi Table des matières Table des matières Comprendre le fonctionnement de l’imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . iii Accéder au Guide de l’utilisateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iv MISE EN GARDE : Informations en matière de sécurité . . . . . . . . . . . . . . 1 1 Préparation de l’imprimante Configuration de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Utilisation du Panneau de commande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 2 Comprendre le fonctionnement du logiciel Généralités concernant le logiciel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Installation du logiciel Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Désinstallation du logiciel Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 3 Chargement du support d’impression Consignes relatives aux supports d’impression. . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Types, formats et compatibilité des supports d’impression . . . . . . . . . . . . 7 Chargement du papier dans le bac d’alimentation. . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Chargement de papier en utilisant le mode d’alimentation manuelle . . . . . . 11 Chargement de supports spéciaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 1100-OM_FR.book Page vi Monday, May 16, 2005 2:48 PMTable des matières vii 4 Impression Impression élémentaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Accès aux propriétés de l’imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Réglage de la correction haute altitude . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Mise en réseau local de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Sous Windows 98/Me . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Sous Windows 2000/XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 5 Maintenance Commande de fournitures. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Remplacement de la cartouche de toner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Nettoyage de l’imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Nettoyage de la partie externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Nettoyage de la partie interne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 6 Dépannage Suppression de bourrages papier au niveau du bac d’alimentation . . . . . . . 25 Bourrage au niveau de l’alimentation papier . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Bourrage au niveau de la sortie papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Bourrage au niveau du four . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Conseils pour éviter les bourrages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Comprendre les voyants du panneau de commande . . . . . . . . . . . . . . 30 Légende concernant l’état du voyant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Dépannage - informations supplémentaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 7 Contacter Dell Assistance technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Service de suivi de commande automatisé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 1100-OM_FR.book Page vii Monday, May 16, 2005 2:48 PMviii Table des matières 8 Annexe Conditions générales de vente aux États-Unis . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Garanties limitées et politiques de retour . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Garantie limitée pour les produits de marque Dell (États-Unis uniquement) . . . 55 Politique de retour « Satisfaction totale » (États-Unis uniquement) . . . . . . . 59 Modalités de garantie limitée pour les produits matériels de marque Dell (Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Politique de retour « Satisfaction totale » (Canada uniquement). . . . . . . . . 63 Logiciels et périphériques Dell™ (Canada uniquement). . . . . . . . . . . . . 64 Garantie d’un (1) an du fabricant à l’utilisateur final (Amérique latine et Caraïbes uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Dell Inc. Garanties limitées pour les cartouches d’encre et de toner. . . . . . . . . . . . 66 Garantie limitée pour les cartouches d’encre et de toner (États-Unis et Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Garantie limitée pour les cartouches d’encre et de toner (Amérique latine uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Avis réglementaires. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Remarques de la FCC (États-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Informations NOM (Mexique uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Contrôle des exportations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Dell™ - Contrat de licence logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Garantie limitée. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Droits réservés au gouvernement des E-U . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Général . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 1100-OM_FR.book Page viii Monday, May 16, 2005 2:48 PMMISE EN GARDE : Informations en matière de sécurité Consultez les consignes de sécurité suivantes pour assurer votre sécurité personnelle et pour protéger votre environnement système et de travail de dommages éventuels. • L’imprimante est certifiée comme un produit laser de « classe 1 » dans le cadre de la norme de performance des radiations du ministère américain de la santé (Department of Health and Human Services (DHHS)) conformément à la loi Radiation control for Health and Safety Act de 1968. Comme les radiations émises à l’intérieur de l’imprimante sont confinées dans un boîtier de protection et dans les couvercles externes, le rayon laser ne peut pas s’échapper lors d’une utilisation normale. MISE EN GARDE : L’utilisation de fonctions, ou la configuration ou l’exécution de procédures autres que celles indiquées dans ce manuel risque d’entraîner une exposition à des radiations potentiellement dangereuses. • Durant l’impression, le support d’impression chauffe. A cause de la chaleur ainsi dégagée, certains supports peuvent émettre des substances toxiques. Lisez attentivement la section des instructions de fonctionnement relative aux consignes de sécurité en matière de sélection de supports d’impression adéquats afin d’éviter l’émission de substances toxiques. MISE EN GARDE : Si le symbole ne figure pas sur votre imprimante, vous devez la brancher sur une prise électrique correctement reliée à la terre. • Le cordon d’alimentation doit être branché sur une prise électrique située près de l’imprimante et facilement accessible. • Confiez tous les travaux de maintenance ou de réparation, autres que ceux décrits dans les instructions de fonctionnement, à un technicien de maintenance professionnel. • Cette imprimante a été conçue pour être conforme aux normes de sécurité si vous l’utilisez avec des composants spécifiques agréés par Dell. En matière de sécurité, le rôle de certaines pièces n’est pas toujours évident. Dell rejette toute responsabilité en cas d’utilisation de composants non agréés par Dell. MISE EN GARDE : Évitez d’utiliser votre imprimante pendant un orage. 1100-OM_FR.book Page 1 Monday, May 16, 2005 2:48 PM2 w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 1100-OM_FR.book Page 2 Monday, May 16, 2005 2:48 PMPréparation de l’imprimante 3 Préparation de l’imprimante Configuration de l’imprimante Si vous ne l’avez pas déjà fait, suivez les étapes du Schéma de Configuration (poster) pour achever l’installation du matériel et du logiciel. Utilisation du Panneau de commande Le panneau de commande situé en haut à droite de votre imprimante possède deux voyants et une touche. Voyants Voyants Description Les voyants du panneau de commande ont différentes significations en fonction de leur comportement. Les voyants éteints, allumés et/ou clignotants indiquent des états de l’imprimante tels que le statut de l’imprimante, une intervention (par exemple, fin de papier et bourrage) ou une action de maintenance. Pour de plus amples informations concernant la signification du comportement des voyants et les actions possibles, reportez-vous à la section « Comprendre les voyants du panneau de commande », page 30. 1100-OM_FR.book Page 3 Monday, May 16, 2005 2:48 PM4 Préparation de l’imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Touche Caractéristique Description Pour imprimer une page de démonstration En mode prêt, maintenez la touche enfoncée pendant 2 secondes jusqu’à ce que les deux voyants clignotent lentement puis relâchez. Chargement manuel Appuyez sur la touche chaque fois que vous chargez une feuille de papier dans le bac, lorsque vous sélectionnez Alimentation manuelle pour Source depuis votre application logicielle. Pour plus d’informations, reportez-vous à « Chargement de papier en utilisant le mode d’alimentation manuelle », page 11. Pour annuler une impression Appuyez sur pendant l’impression. clignote en rouge pendant l’annulation de l’impression sur l’imprimante et sur l’ordinateur puis l’imprimante repasse en mode prêt. Cela peut prendre un certain temps, selon la taille de l’impression. En mode Alimentation manuelle, il est impossible d’annuler l’impression en appuyant sur . Chargement manuel recto-verso Appuyez sur chaque fois que vous remettez du papier dans le bac, une fois que la première face est imprimée lors d’une impression manuelle recto-verso. Pour des informations plus détaillées, voir le Guide HTML de l’utilisateur. 1100-OM_FR.book Page 4 Monday, May 16, 2005 2:48 PMComprendre le fonctionnement du logiciel 5 Comprendre le fonctionnement du logiciel Généralités concernant le logiciel Après avoir configuré votre imprimante et l’avoir connectée à votre ordinateur, vous devez installer les pilotes et les utilitaires contenus dans le CD Pilotes et utilitaires inclus avec votre imprimante. Si vous avez acheté en même temps un ordinateur et une imprimante Dell™, les pilotes et utilitaires sont automatiquement installés. Vous n’avez pas besoin de les installer. Le CD Pilotes et utilitaires contient les éléments suivants : • Le pilote d’imprimante Dell – permet à votre ordinateur de communiquer avec votre imprimante. Afin d’utiliser votre imprimante comme une imprimante dans Windows, vous devez installer le pilote d’imprimante. Pour de plus amples informations concernant l’installation du pilote d’impression dans Windows, voir la page 5. • Le Système de gestion de l’encre Dell™ – permet d’indiquer l’état de l’imprimante ainsi que le nom de l’impression en cours. La fenêtre Système de gestion des cartouches Dell™ indique également le niveau d’encre restant et vous permet de commander de nouvelles cartouches d’encre. • Le document Guide de l’utilisateur – HTML vous fournit des informations détaillées sur l’utilisation de votre imprimante. Installation du logiciel Dell Un pilote d’imprimante est un logiciel permettant à votre ordinateur de communiquer avec votre imprimante. La procédure d’installation des pilotes dépend du système d’exploitation que vous utilisez. REMARQUE : Si vous branchez un câble d’imprimante USB alors que votre imprimante multifonction et votre ordinateur sont sous tension, l’assistant matériel de Windows démarre automatiquement. Fermez l’écran et installez le logiciel Dell à l’aide du CD Pilotes et utilitaires. 1 Assurez-vous que l’imprimante est branchée à votre réseau et qu’elle est sous tension. Fermez tous les programmes inutiles. REMARQUE : Si l’imprimante n’est pas connectée à votre ordinateur, lorsque vous installez le CD-ROM, l’écran Aucune imprimante détectée s’affiche. Suivez les instructions pour installer le logiciel. 2 Insérez le CD Pilotes et utilitaires. 3 Le cas échéant, appuyez sur la touche Langue de l’écran principal pour sélectionner une langue. 1100-OM_FR.book Page 5 Monday, May 16, 2005 2:48 PM6 Comprendre le fonctionnement du logiciel w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Sélectionnez Installation typique afin d’installer le Guide de l’utilisateur, le pilote de l’imprimante et le Système de gestion de l’encre Dell™ comme réglages par défaut. Afin de choisir un composant individuel à installer, sélectionnez Installation personnalisée. Vous pouvez également modifier le dossier de destination. 5 Une fois l’installation terminée, imprimez une page de test. Cliquez sur Terminer pour terminer l’installation et fermer l’assistant. L’impression est prête à être lancée. Désinstallation du logiciel Dell Vous devez retirer le pilote de l’imprimante si vous effectuez une mise à jour du logiciel ou si l’installation du pilote échoue. Vous pouvez supprimer le logiciel à l’aide du CD Pilotes et utilitaires ou bien à l’aide de la désinstallation Windows. REMARQUE : Fermez tous les programmes avant de désinstaller le logiciel. 1 Dans le menu Démarrer sélectionnez Programmes Imprimantes Dell Imprimante laser Dell 1100 Désinstallation du logiciel de l’imprimante Dell. 2 Sélectionnez le logiciel que vous souhaitez désinstaller et cliquez sur Suivant. Le pilote sélectionné et tous les composants associés sont supprimés de votre ordinateur. 3 Cliquez sur Terminer. ? ? ? 1100-OM_FR.book Page 6 Monday, May 16, 2005 2:48 PMChargement du support d’impression 7 Chargement du support d’impression Consignes relatives aux supports d’impression Les différents supports d’impression sont le papier, le papier cartonné, les transparents, les étiquettes et les enveloppes. Votre imprimante permet d’obtenir une impression de grande qualité sur différents supports d’impression. La sélection d’un support d’impression adapté à votre imprimante vous permettra d’éviter les problèmes d’impression. Pour obtenir une qualité d’impression optimale, utilisez uniquement du papier à imprimer de haute qualité. Le tableau suivant contient des informations sur le bac d’alimentation, y compris les formats et les types de supports d’impression que vous pouvez sélectionner ainsi que les densités compatibles. Types, formats et compatibilité des supports d’impression Papier Formats a Poids Capacité b Papier ordinaire • 60 à 90 g/m 2 (16 à 24 lb) par bac d’alimentation • 60 à 165 g/m 2 (16 à 43lb) pour le mode d’alimentation manuelle • 150 feuilles de papier à lettre 75 g/m 2 (20 lb) dans le bac • 1 feuille de papier pour le mode d’alimentation manuelle Letter 8,5 x 11 po (216 x 279 mm) A4 8,27 x 11,7 po (210 x 297 mm) A5 5,83 x 8,27 po (148 x 210 mm) Executive 7,25 x 10,5 po (184,2 x 266,7 mm) Legal 8,5 x 14 po (215,9 x 355,6 mm) B5 (JIS) 182 x 257 mm (182 x 257 mm) ISO B5 176 x 250 mm (176 x 250 mm) A6 4,13 x 5,85 po (105 x 148,5 mm) Oficio 8,50 x 13,50 po (216 x 343 mm) Folio 8,5 x 13 po 216 x 330 mm 1100-OM_FR.book Page 7 Monday, May 16, 2005 2:48 PM8 Chargement du support d’impression w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Enveloppes 75 à 90 g/m 2 (20 à 24 lb) pour le mode d’alimentation manuelle 1 feuille de papier pour le mode d’alimentation manuelle No.10 105 x 241 mm (105 x 241 mm) DL 110 x 220 mm (110 x 220 mm) C5 162 x 229 mm (162 x 229 mm) C6 4,5 x 6,4 po (114 x 162 mm) Monarch 98 x 191 mm 98 x 191 mm Etiquettes 120 à 150 g/m2 en papier à lettre 1 feuille de papier pour le mode d’alimentation manuelle Letter 8,5 x 11 po (216 x 279 mm) A4 8,3 x 11,7 po (210 x 297 mm) Transparents 138 à 146 g/m2 en papier à lettre Letter 8,5 x 11 po (216 x 279 mm) A4 8,3 x 11,7 po (210 x 297 mm) Papier cartonné 90 à 163 g/m 2 (16 à 43 lb) pour le mode d’alimentation manuelle Carte postale 4 x 6 po (101.6 x 152.4 mm) Format minimal (personnalisé) 3 x 5 po (76 x 127 mm) 60 à 165 g/m 2 (16 à 43 lb) pour le mode d’alimentation manuelle Format maximum (Legal) 8,5 x 14 po (216 x 356 mm) a L’imprimante accepte une grande variété de formats. b La contenance des bacs peut varier en fonction du poids et de l’épaisseur des supports et des conditions ambiantes. Papier Formats a Poids Capacité b 1100-OM_FR.book Page 8 Monday, May 16, 2005 2:48 PMChargement du support d’impression 9 Chargement du papier dans le bac d’alimentation Vous pouvez charger jusqu’à 150 feuilles de papier ordinaire dans la bac d’alimentation. 1 Ouvrez le bac d’alimentation. Tirez sur les guides de longueur et de largeur afin d’élargir le bac. 2 Déramez les feuilles pour séparer les pages, puis ventilez-les. Evitez le plier ou de froisser le support d’impression. Alignez les bords sur une surface plane. 1100-OM_FR.book Page 9 Monday, May 16, 2005 2:48 PM10 Chargement du support d’impression w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Chargez le papier dans le bac d’alimentation avec la face sur laquelle imprimer tournée vers le haut. Assurez-vous que les feuilles sont bien à plat dans le bac, au niveau des angles. 4 Faites attention à ne pas trop remplir le bac d’alimentation. Une surcharge de papier pourrait provoquer un bourrage papier. 5 Appuyez sur le guide de longueur et faites-le glisser jusqu’à ce qu’il touche légèrement la pile de papier. Appuyez sur le guide de largeur et déplacez-le vers la pile de papier jusqu’à ce qu’il la touche légèrement. REMARQUE : Un mauvais réglage du guide-papier peut entraîner des bourrages papier. Guide de longueur Guide de largeur 1100-OM_FR.book Page 10 Monday, May 16, 2005 2:48 PMChargement du support d’impression 11 Chargement de papier en utilisant le mode d’alimentation manuelle Si vous sélectionnez Alimentation manuelle dans l’option Bac de votre logiciel, vous pourrez charger manuellement une feuille de support d’impression dans le bac. Cette méthode s’avère utile lorsque vous souhaitez contrôler la qualité d’impression après chaque page obtenue. Utilisez le mode d’alimentation manuelle pour effectuer des impressions sur des transparents, des étiquettes, des enveloppes ou des cartes, ainsi que sur des types ou des formats de papier qui ne sont pas actuellement chargés dans le bac. REMARQUE : Lissez les cartes, enveloppes et planches d’étiquettes avant de les insérer dans le bac d’alimentation. 1 Chargez une feuille dans le bac d’alimentation avec la face sur laquelle imprimer tournée vers le haut. 2 Réglez les guides de longueur et de largeur contre la feuille sans recourber le papier. 3 Afin d’imprimer un document en mode d’alimentation manuelle, vous devez sélectionner Alimentation manuelle dans l’option Bac du logiciel et vous devez ensuite sélectionner le format et le type de papier adaptés. Pour de plus amples informations, voir le Guide HTML de l’utilisateur. 4 Appuyez sur du panneau de commande de l’imprimante pour lancer l’alimentation. L’impression démarre. REMARQUE : Si vous n’appuyez pas sur la touche après une pause, le papier sera automatiquement chargé dans l’imprimante. 5 Si vous imprimez plusieurs pages, chargez la page suivante dès que la première est imprimée et appuyez sur . Répétez cette étape pour chaque page à imprimer. 1100-OM_FR.book Page 11 Monday, May 16, 2005 2:48 PM12 Chargement du support d’impression w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Chargement de supports spéciaux 1 Ouvrez le bac d’alimentation. 2 Chargez le matériel à imprimer dans le bac d’alimentation. Ne mélangez pas les types. 3 Réglez les guides de longueur et de largeur contre le support d’impression sans le recourber. 4 Pour imprimer sur des supports particuliers, vous devez sélectionner Alimentation manuelle pour l’option Bac du logiciel puis sélectionnez le format et le type de papier adaptés. Pour de plus amples informations, voir le Guide HTML de l’utilisateur. 5 Appuyez sur pour commencer. Voir les instructions suivantes pour charger chaque type de matériel. • Chargez une enveloppe dans le bac le côté avec le rabat tourné vers le bas et la zone à timbrer en haut à gauche. L’extrémité de l’enveloppe, avec la zone à timbrer, entre en premier dans l’imprimante, depuis le centre du bac. OBSERVATION : N’utilisez pas d’enveloppes timbrées, à agrafe, à soufflet, à fenêtre, pré-encollées ou adhésives. Ce type d’enveloppe risque d’endommager l’imprimante. Le timbre n’est indiqué dans l’illustration que pour montrer sa position. M I S E E N G A R D E : Si vous impr ime z 2 0 env e loppe s à l a sui t e , l a sur f a c e du couv e r c l e supé r i eur r i sque de chauf f e r. Veui l l e z f a i r e a t t ent ion. 1100-OM_FR.book Page 12 Monday, May 16, 2005 2:48 PMChargement du support d’impression 13 • Chargez une feuille d’étiquettes dans le bac d’alimentation avec la face sur laquelle imprimer tournée vers le haut. REMARQUE : Pour éviter que les étiquettes se collent les unes des autres, retirez au fur et à mesure du bac de sortie les feuilles imprimées. • Chargez un transparent dans le bac avec la face à imprimer tournée vers le haut, et en insérant en premier le haut avec la bande adhésive. REMARQUE : Pour éviter que les transparents se collent les uns aux autres, retirez au fur et à mesure du bac de sortie les feuilles imprimées. REMARQUE : Une fois les transparents retirés de l’imprimante, placez-les sur une surface plane. REMARQUE : N’utilisez pas de transparents qui se séparent de la feuille de doublage. 1100-OM_FR.book Page 13 Monday, May 16, 2005 2:48 PM14 Chargement du support d’impression w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Chargez une feuille de papier cartonné avec la face à imprimer tournée vers le haut, le bord le plus court en premier, depuis le centre du bac. REMARQUE : N’imprimez pas sur des supports mesurant moins de 76 mm de largeur ou 127 mm de longueur. • Chargez un papier à en-tête dans le bac avec la face imprimée tournée vers le haut, le bord supérieur tourné vers l’imprimante. REMARQUE : Avant de charger le papier à en-tête, assurez-vous que l’encre sur le papier est sèche. Durant le processus de fusion, une encre encore humide risquerait de s’effacer du support. 1100-OM_FR.book Page 14 Monday, May 16, 2005 2:48 PMImpression 15 Impression Impression élémentaire 1 Charger le papier. Voir la page 9. 2 Tout en laissant le document ouvert, cliquez sur Fichier Impression. Sélectionnez votre imprimante. 3 Pour modifier les paramètres d’impression, cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration, selon le programme ou le système d’exploitation utilisé. La fenêtre des propriétés de l’imprimante s’affiche. 4 A l’aide des cinq onglets situés dans la partie supérieure de la fenêtre Propriétés de l’imprimante, confirmez vos sélections. 5 Cliquez sur OK jusqu’à ce que la fenêtre Impression apparaisse. 6 Pour lancer l’impression, cliquez sur OK ou sur Impression, selon le programme ou le système d’exploitation utilisé. REMARQUE : Appuyez sur du panneau de commande pour annuler une impression. En mode Alimentation manuelle, il est impossible d’annuler une impression en appuyant sur . Accès aux propriétés de l’imprimante Modifiez les paramètres d’impression dans les onglets de l’option Propriétés de l’imprimante. La fenêtre Propriétés de l’imprimante peut varier en fonction du système d’exploitation utilisé. 1 Tout en laissant le document ouvert, cliquez sur Fichier Impression. La fenêtre Impression apparaît. 2 Dans la fenêtre Impression, cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration, en fonction de votre programme ou de votre système d’exploitation. 3 Pour de plus amples détails concernant les onglets de l’option Propriétés de l’imprimante, veuillez vous reporter au Mode d’emploi HTML. Réglage de la correction haute altitude Si vous souhaitez utiliser votre imprimante au-delà de 2500 m, vous pouvez optimiser la qualité d’impression dans ces circonstances en utilisant l’option Correction haute altitude. 1 Cliquez sur le bouton du menu Démarrer de Windows. 2 Cliquez sur Paramètres puis sur Imprimante, ou Imprimantes et fax. 3 Sélectionnez l’icône Imprimante laser Dell 1100. 4 Cliquez à l’aide du bouton droit de la souris sur l’icône d’imprimante et sélectionnez Propriétés. 5 Cliquez sur l’onglet Imprimante et cochez la case Correction haute altitude. ? ? 1100-OM_FR.book Page 15 Monday, May 16, 2005 2:48 PM16 Impression w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Mise en réseau local de l’imprimante Il est possible de connecter l’imprimante directement sur un ordinateur sélectionné, appelé « l’ordinateur hôte », sur un réseau à l’aide d’un câble USB. D’autres utilisateurs pourront alors utiliser votre imprimante sur un réseau grâce à une connexion d’imprimante en réseau Windows 98, Me, 2000, ou XP. Avant de pouvoir partager votre imprimante, vous devez tout d’abord configurer un réseau Microsoft Windows. Sous Windows 98/Me Configuration de l’ordinateur hôte 1 Démarrez Windows. 2 Cliquez sur Démarrer, sélectionner Panneau de configuration et double-cliquez sur l’icône Réseau. 3 Cliquez sur la case Partage de fichiers et d’imprimantes, cochez la case à côté de Permettre à d’autres utilisateurs d’utiliser mes imprimantes, puis cliquez sur OK. 4 Cliquez sur Démarrer, puis sélectionnez Paramètres et Imprimante. Cliquez deux fois sur le nom de votre imprimante. 5 Choisissez Propriétés dans le menu Imprimantes. 6 Cliquez sur l’onglet Partage, puis cochez la case Partager en tant que. Renseignez le champ Nom de partage, puis cliquez sur OK. Configuration de l’ordinateur client 1 À l’aide du bouton droit de la souris, cliquez sur Démarrer, puis sélectionnez Explorer. 2 Ouvrez votre dossier réseau dans la colonne de gauche. 3 À l’aide du bouton droit de la souris, cliquez sur le nom de partage et sélectionnez Capturer le port imprimante. 4 Sélectionnez un port, cochez la case Se reconnecter au démarrage, puis cliquez sur OK. 5 Cliquez sur Démarrer puis sélectionnez Paramètres et Imprimantes. 6 Double-cliquez sur l’icône de votre imprimante. 7 Cliquez sur le menu Imprimante et sélectionnez Propriétés. 8 Cliquez sur l’onglet Détails, sélectionnez le port de l’imprimante puis cliquez sur OK. 1100-OM_FR.book Page 16 Monday, May 16, 2005 2:48 PMImpression 17 Sous Windows 2000/XP Configuration de l’ordinateur hôte 1 Démarrez Windows. 2 Pour Windows 2000, cliquez sur Démarrer Réglages Imprimantes. Pour Windows XP, cliquez sur Démarrer et sélectionnez Imprimantes et fax. 3 Double-cliquez sur l’icône de votre imprimante. 4 Cliquez sur le menu de l’Imprimante et sélectionnez Partage. 5 Sous Windows 2000, cochez la case Partagée en tant que. Sous Windows XP, cochez la case Partager cette imprimante. 6 Renseignez le champ Nom de partage, puis cliquez sur OK. Configuration de l’ordinateur client 1 À l’aide du bouton droit de la souris, cliquez sur Démarrer, puis sélectionnez Explorer. 2 Ouvrez votre dossier réseau dans la colonne de gauche. 3 Cliquez sur le nom de partage. Si vous ne trouvez pas le nom partagé, assurez-vous que le compte de l’utilisateur pour l’ordinateur client est enregistré sur l’ordinateur hôte. 4 PourWindows 2000, depuis la touche Démarrer cliquez sur Paramètres et sélectionnez Imprimantes. PourWindows XP, depuis la touche Démarrer, cliquez et sélectionnez Imprimantes et fax. 5 Double-cliquez sur l’icône de votre imprimante. 6 Cliquez sur le menu de l’Imprimante et sélectionnez Propriétés. 7 Cliquez sur l’onglet Ports et sélectionnez Ajouter un port. 8 Cliquer sur Port local et sélectionnez Nouveau port. 9 Saisissez le nom de partage dans le champ Entrez un nom de port. 10 Cliquez sur OK et sélectionnez Fermer. 11 Cliquez sur Appliquer et sélectionnez OK. ? ? 1100-OM_FR.book Page 17 Monday, May 16, 2005 2:48 PM18 Impression w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 1100-OM_FR.book Page 18 Monday, May 16, 2005 2:48 PMMaintenance 19 Maintenance Commande de fournitures Vous pouvez commander des fournitures à l’aide du système Dell™ Toner Management System ou en contactant Dell par l’intermédiaire du site www.dell.com/supplies. En plus de l’indicateur de niveau de toner affiché dans la fenêtre de statut d’impression, chaque fois que vous lancez une impression, le comportement du voyant du panneau de commande de l’imprimante vous indique l’état de vos fournitures. Lorsque s’allume en orange, votre cartouche de toner est presque épuisée et il est alors temps d’en commander une neuve. 1 Cliquez deux fois sur l’icône Programme de renouvellement de commande de cartouche d’encre Dell de votre PC. OU Dans le menu Démarrer cliquez sur Programmes Imprimantes Dell Imprimante laser Dell 1100 Programme de renouvellement de commande de cartouche d’encre Dell. OU Dans la fenêtre de statut d’impression, cliquez sur la touche Commander des fournitures. 2 La fenêtre Commander des cartouches de toner s’affiche. Cliquez sur Visiter le site de commande de cartouches Dell afin de commander des fournitures en ligne. Si vous commandez par téléphone, composez le numéro qui apparaît sous l’en-tête Par téléphone. ? ? ? 1100-OM_FR.book Page 19 Monday, May 16, 2005 2:48 PM20 Maintenance w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Remplacement de la cartouche de toner MISE EN GARDE : Avant d’effectuer l’une quelconque des procédures indiquées dans cette section, lisez et respectez les informations en matière de sécurité sur la page 1. MISE EN GARDE : Evitez de toucher la partie inférieure verte de la cartouche d’encre. Utilisez la poignée de la cartouche pour éviter de toucher la zone en question. Lorsque la cartouche de toner est presque épuisée, du panneau de commande s’allume en orange. Il est possible de continuer à imprimer des pages mais des rayures blanches risquent d’apparaître ou l’impression risque d’être trop claire. Secouez délicatement la cartouche de toner latéralement 5 ou 6 fois afin de répandre régulièrement le toner et améliorer temporairement la qualité d’impression. Une fois le toner complètement épuisé, les pages d’impression sortiront toutes blanches. Vous devez alors remplacer la cartouche de toner. Pour commander de l’encre, visitez le site www.dell.com/fournitures. MISE EN GARDE : Pour obtenir de meilleurs résultats, utilisez les cartouches d’encre Dell. Dans le cas contraire, nous ne pouvons garantir ni la qualité d’impression ni la durée de vie de l’imprimante. Pour remplacer la cartouche d’encre : 1 Ouvrez le capot avant. 1100-OM_FR.book Page 20 Monday, May 16, 2005 2:48 PMMaintenance 21 2 Extrayez la cartouche de toner épuisée de l’imprimante en tirant et en la soulevant. M I S E E N G A R D E : Ev i t e z de pl a c e r l a ma in t rop profondément à l ’ int é r i eur de l ’ impr imant e . La zone de fus ion r i sque d’ ê t r e brûl ant e . 3 Déballez une nouvelle cartouche de toner. Tenez la cartouche avec précaution et secouez-la délicatement latéralement 5 ou 6 fois afin de répandre régulièrement le toner. REMARQUE : Si vous tachez vos vêtements avec de l’encre, éliminez-la avec un chiffon sec et lavez vos vêtements à l’eau froide. (l’eau chaude fixe l’encre sur le tissu !). M I S E E N G A R D E : Ev i t e z de touche r l a pa r t i e inf é r i eur e v e r t e de l a c a r touche d’ enc r e . Ut i l i s e z l a poigné e de l a c a r touche pour é v i t e r de touche r l a zone en que s t ion. M I S E E N G A R D E : Pour é v i t e r tout endommagement de l a c a r touche d’ enc r e , é v i t e z de l ’ e xpos e r à l a lumi è r e plus de que lque s minut e s . 1100-OM_FR.book Page 21 Monday, May 16, 2005 2:48 PM22 Maintenance w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Tirez sur la languette afin de retirer le papier de protection. 5 Repérez la rainure de guidage de la cartouche située de chaque côté de la paroi intérieure de l’imprimante. 6 Dépliez et bien saisir le poignet de la cartouche d’encre. Insérez la cartouche dans l’imprimante jusqu’à ce qu’elle s’enclenche dans son logement. 7 Fermez le capot avant. Assurez-vous qu’il est bien fermé. S’il n’est pas correctement fermé, des erreurs d’impression risquent de survenir. 1100-OM_FR.book Page 22 Monday, May 16, 2005 2:48 PMMaintenance 23 Nettoyage de l’imprimante Pour maintenir une bonne qualité d’impression, suivez les procédures de nettoyage décrites ciaprès chaque fois que vous remplacez la cartouche d’encre ou qu’un problème lié à la qualité d’impression se produit. REMARQUE : Ne touchez pas le rouleau de transfert situé sous la cartouche de toner lors du nettoyage de l’intérieur de l’imprimante. Vous risqueriez de laisser des empreintes qui peuvent entraîner des problèmes de qualité d’impression. MISE EN GARDE : Les solvants de nettoyage contenant de l’alcool ou d’autres substances fortes risquent de décolorer ou de lézarder le boîtier de l’imprimante Nettoyage de la partie externe Nettoyez le boîtier de l’imprimante avec un chiffon doux, humide et sans peluche. Évitez de laisser goutter de l’eau sur l’imprimante ou à l’intérieur de l’imprimante. Nettoyage de la partie interne Du papier, du toner et des particules de poussières risquent de s’accumuler à l’intérieur de l’imprimante et d’affecter la qualité d’impression en créant des problèmes comme des bavures ou des taches d’encre. Nettoyez la partie interne de l’imprimante pour éviter ce genre de problèmes. 1 Mettez l’imprimante hors tension et débranchez le cordon d’alimentation. Attendez environ 10 minutes que l’imprimante refroidisse. 2 Ouvrez le capot avant. 1100-OM_FR.book Page 23 Monday, May 16, 2005 2:48 PM24 Maintenance w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Extrayez délicatement la cartouche de toner, en faisant attention de ne pas égratigner l’imprimante et soulevez-la et retirez-la de l’imprimante. Posez la courroie sur une surface plane et propre. M I S E E N G A R D E : Pour é v i t e r tout endommagement de l a c a r touche de tone r, é v i t e z de l ’ e xpos e r à l a lumi è r e plus de que lque s minut e s . M I S E E N G A R D E : Ev i t e z de touche r l a pa r t i e inf é r i eur e v e r t e de l a c a r touche d’ enc r e . Ut i l i s e z l a poigné e de l a c a r touche pour é v i t e r de touche r l a zone en que s t ion. 4 Avec un chiffon sec et non pelucheux, essuyez la poussière et les particules d’encre du logement de la cartouche et tout autour. M I S E E N G A R D E : Ev i t e z de touche r l e roul e au de t r ans f e r t à l ’ int é r i eur de l ’ impr imant e . Vous r i sque r i e z de l a i s s e r de s empr e int e s qui peuv ent ent r a îne r de s probl ème s de qua l i t é d’ impr e s s ion. 5 Remettez la cartouche d’encre en place et fermez le capot de l’imprimante. 6 Branchez le cordon d’alimentation et mettez l’imprimante sous tension. 1100-OM_FR.book Page 24 Monday, May 16, 2005 2:48 PMDépannage 25 Dépannage Suppression de bourrages papier au niveau du bac d’alimentation En cas de bourrage papier, s’allume en rouge sur le panneau de commande. Retirez la feuille coincée. Si vous n’arrivez pas à la trouver, regardez à l’intérieur de l’imprimante. Pour éviter de déchirer le papier, tirez-le lentement et précautionneusement. Suivez la procédure décrite ci-après pour supprimer le bourrage. Bourrage au niveau de l’alimentation papier 1 Retirez le papier coincé en tirant sur le coin visible. Assurez-vous que la pile de papier est correctement chargée dans le bac. 2 Ouvrez et refermez le capot avant afin de reprendre l’impression du document à partir des pages manquées. 1100-OM_FR.book Page 25 Monday, May 16, 2005 2:48 PM26 Dépannage w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Bourrage au niveau de la sortie papier REMARQUE : Les bourrages papier à ce niveau peuvent laisser sur le papier de la poudre d’encre mal fixée. Si vous vous tachez les vêtements avec de la poudre d’encre, lavez-les dans de l’eau froide (l’eau chaude fixe l’encre sur le tissu). 1 Si une feuille de papier reste coincée au niveau du bac de sortie et qu’une bonne partie de la feuille est visible, tirez-la dehors. Ouvrez puis refermez le capot avant pour reprendre l’impression. REMARQUE : Les pages manquées ne seront pas imprimées. Imprimez les pages manquées. 2 Si vous ne voyez pas le papier dans le réceptacle de sortie ou si le papier ne bouge pas lorsque vous tirez dessus, arrêtez de tirer et ouvrez le capot avant et le capot intérieur. M I S E E N G A R D E : I l e s t pos s ibl e que l e c apot a v ant e t int é r i eu r soi ent chauds en r a i son du c y l indr e the rmique ( s i tué jus t e sous l e c apot int é r i eur ) . La i s s e z r e f roidi r l ’ impr imant e a v ant d’ouv r i r l e s couv e r c l e s . 1100-OM_FR.book Page 26 Monday, May 16, 2005 2:48 PMDépannage 27 3 Dégagez le papier, s’il est pris dans le cylindre thermique. Puis retirez le papier en le tirant délicatement. M I S E E N G A R D E : Lor s du r e t r a i t d’un papi e r coinc é , f a i t e s a t t ent ion à ne pa s touche r l e c y l indr e the rmique ( s i tué jus t e sous l e c apot int é r i eur ) . I l e s t ch aud e t vous r i sque z de vous brûl e r ! 4 Fermez le couvercle supérieur et le couvercle intérieur. L’impression reprend automatiquement. REMARQUE : Les pages manquées ne seront pas imprimées. Imprimez les pages manquées. 1100-OM_FR.book Page 27 Monday, May 16, 2005 2:48 PM28 Dépannage w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Bourrage au niveau du four OBSERVATION : La zone du four est extrêmement chaude. Procédez avec prudence lorsque vous retirez du papier coincé de l’imprimante. 1 Ouvrez le capot avant. 2 Extrayez délicatement la cartouche de toner, en faisant attention de ne pas égratigner l’imprimante et soulevez-la et retirez-la de l’imprimante. 1100-OM_FR.book Page 28 Monday, May 16, 2005 2:48 PMDépannage 29 3 Retirez le papier en le tirant délicatement vers vous. 4 Assurez-vous qu’il n’y a pas d’autre papier coincé dans l’imprimante. 5 Remettez la cartouche de toner en place et fermez le capot avant. L’imprimante reprend l’impression du document à partir des pages manquées. Conseils pour éviter les bourrages Si vous choisissez soigneusement le type de papier, vous éviterez la plupart des problèmes causés par les bourrages papier. Toutefois, en cas de bourrage, suivez les instructions de la section « Suppression de bourrages papier au niveau du bac d’alimentation » à la page 25. • Suivez les instructions de la section « Chargement du papier dans le bac d’alimentation » à la page 9. Assurez-vous que les guides-papier ajustables sont correctement positionnés. • Ne remplissez pas trop le bac d’alimentation. • Ne retirez pas le papier du bac alors que l’imprimante est en train d’imprimer. • N’ajoutez pas de papier dans le bac alors que l’imprimante est en train d’imprimer. • Déramez, ventilez et alignez le papier avant de l’insérer dans le bac d’alimentation. • N’utilisez pas de papier froissé, humide ou recourbé. • Ne mélangez pas les types de papier dans le bac d’alimentation. • Utilisez uniquement les supports d’impression recommandés. Voir la page 7. • Veillez à ce que la face d’impression recommandée pour les supports d’impression soit tournée vers le haut dans le bac d’alimentation papier. 1100-OM_FR.book Page 29 Monday, May 16, 2005 2:48 PM30 Dépannage w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Comprendre les voyants du panneau de commande Les voyants du panneau de commande ont différentes significations en fonction de leurs comportements. Les voyants éteints, allumés et/ou clignotants indiquent des états de l’imprimante tels que le statut de l’imprimante, une intervention (par exemple, fin de papier et bourrage) ou une action de maintenance. Le tableau suivant indique les comportements de voyants les plus fréquents. Vous trouverez cidessous les combinaisons de voyants correspondant aux voyants de l’imprimante puis lisez la signification et la solution. Légende concernant l’état du voyant Combinaisons de voyants Signification et solution proposée Votre imprimante a des problèmes.Si ce problème survient, contactez un technicien de maintenance. • Un bourrage papier s’est produit. Pour résoudre le problème, reportezvous à « Suppression de bourrages papier au niveau du bac d’alimentation », page 25. • Le capot avant est ouvert. Fermez le capot avant. • Le capot supérieur est ouvert. Fermez le capot supérieur. • Il n’y a pas de cartouche de toner. Mettez une cartouche de toner en place. Voir « Remplacement de la cartouche de toner », page 20. • Lorsque l’imprimante reçoit des données, clignote lentement en vert. • Lorsque l’imprimante imprime des données reçues, clignote rapidement en vert. symbole correspondant à « voyant éteint » symbole correspondant à « voyant allumé » symbole correspondant à « voyant clignotant » (Rouge) (Vert) (Rouge) (Vert) 1100-OM_FR.book Page 30 Monday, May 16, 2005 2:48 PMDépannage 31 Dépannage - informations supplémentaires Pour de plus amples informations sur les problèmes d’impression, consultez le Guide HTML de l’utilisateur. • Vous avez appuyé sur alors que l’imprimante était en train de recevoir des données. • En mode Recto-verso manuel, le recto a été imprimé. Remettez le papier dans le bac, la face déjà imprimée tournée vers le bas et le haut de la page tourné vers l’avant du bac. Puis appuyez sur pour lancer l’impression. Pour de plus amples informations, voir le Guide HTML de l’utilisateur. • Vous imprimez avec une résolution de 600 ppp et votre imprimante ne dispose pas d’une mémoire suffisante pour imprimer le travail en cours. Lorsque la fenêtre de statut d’impression apparaît, sélectionnez l’une des options suivantes : – Cliquez sur Annuler. Une feuille d’erreur interne est imprimée et le travail en cours est automatiquement annulé. Essayez de simplifier la présentation de la page et de retirer des graphiques inutiles de votre document. – Cliquez sur Imprimer. Votre imprimante imprime le travail en cours avec une résolution de 300 ppp. Si un autre problème de manque de mémoire se produit, la fenêtre de statut d’impression apparaîtra de nouveau. Le travail en cours est automatiquement annulé. Essayez de simplifier la présentation de la page et de retirer des graphiques inutiles de votre document. En mode d’Alimentation manuelle, il n’y a pas de papier dans le bac d’alimentation. Chargez du papier dans le bac et appuyez sur pour lancer l’impression. La cartouche de toner est presque vide. Répartissez le toner dans la cartouche afin d’allonger momentanément la durée de vie de la cartouche de toner.Si la qualité ne s’améliore pas, remplacez la cartouche. Voir la page 20. Combinaisons de voyants Signification et solution proposée (Rouge) (Orange) (Orange) 1100-OM_FR.book Page 31 Monday, May 16, 2005 2:48 PM32 Dépannage w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 1100-OM_FR.book Page 32 Monday, May 16, 2005 2:48 PMContacter Dell 33 Contacter Dell Assistance technique Si vous avez besoin d’assistance pour un problème technique, Dell est prêt à vous aider. 1 Appelez l’assistance technique à partir d’un téléphone proche de l’imprimante afin qu’elle puisse vous guider dans la mise en œuvre des procédures nécessaires. Lorsque vous appelez Dell, utilisez votre code de service express pour faciliter la transmission de votre appel au responsable d’assistance technique approprié. Si vous ouvrez le capot avant, le code de service express se trouve sur le côté avant gauche de l’imprimante, comme indiqué ci-dessous. REMARQUE : Le système de code de service express Dell peut ne pas être disponible dans tous les pays. 2 Aux États-Unis, les clients professionnels doivent appeler le 1-877-459-7298 et les clients privés (utilisation familiale et pour le travail à domicile) doivent appeler le 1-800-624-9896. Si vous appelez d’un autre pays ou si vous appartenez à une autre zone d’assistance, reportez-vous à « Contacter Dell » à la page 34 pour connaître votre numéro de téléphone local. 3 Suivez les propositions du système téléphonique automatisé pour parler avec un responsable d’assistance technique. Code de service express 1100-OM_FR.book Page 33 Monday, May 16, 2005 2:48 PM34 Contacter Dell w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Service de suivi de commande automatisé Pour connaître le statut de tout produit commandé chez Dell™, vous pouvez accéder au site support.dell.com, ou vous pouvez appeler le service de suivi de commande automatisé. Des messages enregistrés vous demandent les informations requises pour rechercher et suivre votre commande. Reportez-vous à « Contacter Dell » pour connaître le numéro de téléphone correspondant à votre région. Contacter Dell Pour contacter Dell électroniquement, vous pouvez utiliser les sites Web suivants : • www.dell.com • support.dell.com (assistance technique) • premiersupport.dell.com (assistance technique pour les clients des secteurs de l’éducation, de l’administration, de la santé et des moyennes et grandes entreprises, y compris les clients Premier, Platine et Or) Pour connaître les adresses Web de votre pays, reportez-vous à la section correspondante dans le tableau suivant. REMARQUE : Les numéros d’appel gratuits sont utilisables dans le pays pour lequel ils sont indiqués. Quand vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les codes fournis dans le tableau suivant. Si vous avez besoin d’assistance pour déterminer les codes et les indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international. 1100-OM_FR.book Page 34 Monday, May 16, 2005 2:48 PMContacter Dell 35 Pays (Ville) Préfixe international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du département ou zone d’assistance, Site Web et adresse de messagerie Indicatifs régionaux, numéros locaux et numéros gratuits États-Unis (Austin, Texas) Préfixe international : 011 Indicatif du pays : 1 Service de suivi de commande automatisé gratuit : 1-800-433-9014 AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) gratuit : 1-800-247-9362 Consommateur (utilisation familiale et professionnelle à domicile) Assistance technique gratuit : 1-800-624-9896 Assistance à la clientèle gratuit : 1-800-624-9897 Service et assistance DellNet™ gratuit : 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) Clients du programme de vente aux employés (EPP) gratuit : 1-800-695-8133 Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com Services financiers (crédits-bails/crédits) gratuit : 1-877-577-3355 Services financiers (Comptes préférentiels Dell [DPA]) gratuit : 1-800-283-2210 Professionnel Service à la clientèle et Assistance technique gratuit : 1-877-459-7298 Clients du programme de vente aux employés (EPP) gratuit : 1-800-695-8133 Soutien technique pour imprimantes et projecteurs gratuit : 1-877-459-7298 Public (administration, éducation et santé) Service à la clientèle et Assistance technique gratuit : 1-800-456-3355 Clients du programme de vente aux employés (EPP) gratuit : 1-800-234-1490 Service commercial Dell gratuit : 1-800-289-3355 ou gratuit : 1-800-879-3355 Point de vente Dell (ordinateurs révisés par Dell) gratuit : 1-888-798-7561 Ventes de logiciels et de périphériques gratuit : 1-800-671-3355 Vente de pièces de rechange gratuit : 1-800-357-3355 Ventes de services et de garanties étendus gratuit : 1-800-247-4618 Fax gratuit : 1-800-727-8320 Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes atteintes d’un trouble de la parole gratuit : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) Afrique du Sud (Johannesburg) Préfixe international : 09/091 Indicatif du pays : 27 Indicatif de la ville : 11 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie : dell_za_support@dell.com Assistance technique 011 709 7710 Assistance clientèle 011 709 7707 Commercial 011 709 7700 Fax 011 706 0495 Standard 011 709 7700 1100-OM_FR.book Page 35 Monday, May 16, 2005 2:48 PM36 Contacter Dell w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Allemagne (Langen) Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 49 Indicatif de la ville : 6103 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie : tech_support_central_europe@dell.com Assistance technique 06103 766-7200 Assistance clientèle petites et micro entreprises 0180-5-224400 Assistance clientèle segment global 06103 766-9570 Assistance clientèle comptes préférentiels 06103 766-9420 Assistance clientèle grands comptes 06103 766-9560 Assistance clientèle comptes publics 06103 766-9555 Standard 06103 766-7000 Amérique latine Assistance technique aux clients (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4093 Service à la clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619 Télécopie (assistance technique et service à la clientèle) (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3883 Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397 Télécopie commerciale (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4600 ou 512 728-3772 Anguilla Assistance générale gratuit : 800-335-0031 Antigua-et-Barbuda Assistance générale Antilles néerlandaises Assistance générale 001-800-882-1519 Argentine (Buenos Aires) Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 54 Indicatif de la ville : 11 Site Web : www.dell.ar Messagerie : us_latin_services@dell.com Messagerie pour ordinateurs de bureau et portables : la-techsupport@dell.com Messagerie pour serveurs et EMC : la_enterprise@dell.com Assistance clientèle gratuit : 0-800-444-0730 Assistance technique gratuit : 0-800-444-0733 Services d’assistance technique gratuit : 0-800-444-0724 Commercial 0-810-444-3355 Aruba Assistance générale gratuit : 800-1578 Pays (Ville) Préfixe international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du département ou zone d’assistance, Site Web et adresse de messagerie Indicatifs régionaux, numéros locaux et numéros gratuits 1100-OM_FR.book Page 36 Monday, May 16, 2005 2:48 PMContacter Dell 37 Australie (Sydney) Préfixe international : 0011 Indicatif du pays : 61 Indicatif de la ville : 2 Messagerie (Australie) : au_tech_support@dell.com Messagerie (Nouvelle Zélande) : nz_tech_support@dell.com Petites et micro entreprises 1-300-65-55-33 Administration et professionnels gratuit : 1-800-633-559 Division des comptes préférentiels (PAD) gratuit : 1-800-060-889 Assistance clientèle gratuit : 1-800-819-339 Vente aux sociétés gratuit : 1-800-808-385 Ventes par transaction gratuit : 1-800-808-312 Fax gratuit : 1-800-818-341 Autriche (Vienne) Préfixe international : 900 Indicatif du pays : 43 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie : tech_support_central_europe@dell.com Ventes aux petites et micro entreprises 0820 240 530 00 Télécopie petites et micro entreprises 0820 240 530 49 Assistance clientèle petites et micro entreprises 0820 240 530 14 Assistance clientèle comptes préférentiels/sociétés 0820 240 530 16 Assistance technique petites et micro entreprises 0820 240 530 14 Assistance technique comptes préférentiels/sociétés 0660 8779 Standard 0820 240 530 00 Bahamas Assistance générale gratuit : 1-866-278-6818 Barbade Assistance générale 1-800-534-3066 Belgique (Bruxelles) Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 32 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie : tech_be@dell.com Messagerie des clients francophones : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Assistance technique 02 481 92 88 Assistance clientèle 02 481 91 19 Vente aux sociétés 02 481 91 00 Fax 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Bermudes Assistance générale 1-800-342-0671 Bolivie Assistance générale gratuit : 800-10-0238 Pays (Ville) Préfixe international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du département ou zone d’assistance, Site Web et adresse de messagerie Indicatifs régionaux, numéros locaux et numéros gratuits 1100-OM_FR.book Page 37 Monday, May 16, 2005 2:48 PM38 Contacter Dell w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Brésil Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 55 Indicatif de la ville : 51 Site Web : www.dell.com/br Assistance clientèle, assistance technique 0800 90 3355 Télécopie de l’assistance technique 51 481 5470 Télécopie assistance clientèle 51 481 5480 Commercial 0800 90 3390 Brunei Indicatif du pays : 673 Assistance technique clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4966 Service à la clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes par transaction (Penang, Malaisie) 604 633 4955 Caïmans (îles) Assistance générale 1-800-805-7541 Canada (North York, Ontario) Préfixe international : 011 Suivi en ligne des commandes : www.dell.ca/ostatus AutoTech (assistance technique automatisée) gratuit : 1-800-247-9362 TechFax gratuit : 1-800-950-1329 Assistance clientèle (utilisation familiale/petites entreprises) gratuit : 1-800-847-4096 Assistance clientèle (moyennes et grandes entreprises, administration) gratuit : 1-800-326-9463 Assistance technique (utilisation familiale/petites entreprises) gratuit : 1-800-847-4096 Assistance technique (moyennes et grandes entreprises, administration) gratuit : 1-800-387-5757 Ventes (utilisation familiale/petites entreprises) gratuit : 1-800-387-5752 Ventes (moyennes et grandes entreprises, administration) gratuit : 1-800-387-5755 Ventes de pièces détachées et de services additionnels 1 866 440 3355 Chili (Santiago) Indicatif du pays : 56 Indicatif de la ville : 2 Ventes, assistance clientèle et assistance technique gratuit : 1230-020-4823 Pays (Ville) Préfixe international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du département ou zone d’assistance, Site Web et adresse de messagerie Indicatifs régionaux, numéros locaux et numéros gratuits 1100-OM_FR.book Page 38 Monday, May 16, 2005 2:48 PMContacter Dell 39 Chine (Xiamen) Indicatif du pays : 86 Indicatif de la ville : 592 Site Web de l’assistance technique : support.dell.com.cn Messagerie de l’assistance technique : cn_support@dell.com Messagerie de l’assistance à la clientèle : customer_cn@dell.com Télécopie assistance technique 592 818 1350 Assistance technique (Dell™ Dimension™ et Inspiron™) gratuit : 800 858 2969 Assistance technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) gratuit : 800 858 0950 Assistance technique (serveurs et stockage) gratuit : 800 858 0960 Assistance technique (projecteurs, assistants numériques personnels, commutateurs, imprimantes, routeurs, etc.) gratuit : 800 858 2920 Assistance technique (imprimantes) 86 592 818 3144 ou gratuit : 800 858 2311 Assistance clientèle gratuit : 800 858 2060 Télécopie assistance clientèle 592 818 1308 Petites et micro entreprises gratuit : 800 858 2222 Division des comptes préférentiels gratuit : 800 858 2557 Grands comptes de sociétés GCP gratuit : 800 858 2055 Grands comptes de sociétés Principaux comptes gratuit : 800 858 2628 Grands comptes de sociétés Région Nord gratuit : 800 858 2999 Grands comptes de sociétés Région Nord administration et éducation gratuit : 800 858 2955 Grands comptes de sociétés Région Est gratuit : 800 858 2020 Grands comptes de sociétés Région Est administration et éducation gratuit : 800 858 2669 Équipe de suivi des grands comptes de société gratuit : 800 858 2527 Grands comptes de sociétés Région Sud gratuit : 800 858 2355 Grands comptes de sociétés Région Ouest gratuit : 800 858 2811 Grands comptes de sociétés pièces de rechange gratuit : 800 858 2621 Colombie Assistance générale 980-9-15-3978 Pays (Ville) Préfixe international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du département ou zone d’assistance, Site Web et adresse de messagerie Indicatifs régionaux, numéros locaux et numéros gratuits 1100-OM_FR.book Page 39 Monday, May 16, 2005 2:48 PM40 Contacter Dell w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Corée (Séoul) Préfixe international : 001 Indicatif du pays : 82 Indicatif de la ville : 2 Assistance technique gratuit : 080-200-3800 Commercial gratuit : 080-200-3600 Service à la clientèle (Séoul, Corée) gratuit : 080-200-3800 Service à la clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Fax 2194-6202 Standard 2194-6000 Costa Rica Assistance générale 0800-012-0435 Danemark (Copenhague) Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 45 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie : support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/ Assistance technique 7023 0182 Assistance clientèle (relationnel) 7023 0184 Assistance clientèle petites et micro entreprises 3287 5505 Standard (relationnel) 3287 1200 Télécopie de standard (relationnel) 3287 1201 Standard (utilisation familiale/petites entreprises) 3287 5000 Télécopie de standard (utilisation familiale/petites entreprises) 3287 5001 Dominique Assistance générale gratuit : 1-866-278-6821 Équateur (République de l’) Assistance générale gratuit : 999-119 Pays (Ville) Préfixe international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du département ou zone d’assistance, Site Web et adresse de messagerie Indicatifs régionaux, numéros locaux et numéros gratuits 1100-OM_FR.book Page 40 Monday, May 16, 2005 2:48 PMContacter Dell 41 Espagne (Madrid) Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 34 Indicatif de la ville : 91 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Petites et micro entreprises Assistance technique 902 100 130 Assistance clientèle 902 118 540 Commercial 902 118 541 Standard 902 118 541 Fax 902 118 539 Sociétés Assistance technique 902 100 130 Assistance clientèle 902 118 546 Standard 91 722 92 00 Fax 91 722 95 83 Finlande (Helsinki) Préfixe international : 990 Indicatif du pays : 358 Indicatif de la ville : 9 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie : support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/ Assistance technique 09 253 313 60 Assistance clientèle 09 253 313 38 Fax 09 253 313 99 Standard 09 253 313 00 France (Paris) (Montpellier) Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 33 Indicatifs des villes : (1) (4) Site Web : support.euro.dell.com Grèce Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 30 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Assistance technique 080044149518 Assistance technique or 08844140083 Standard 2108129800 Commercial 2108129800 Fax 2108129812 Grenade Assistance générale gratuit : 1-866-540-3355 Guatemala Assistance générale 1-800-999-0136 Guyane Assistance générale gratuit : 1-877-270-4609 Pays (Ville) Préfixe international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du département ou zone d’assistance, Site Web et adresse de messagerie Indicatifs régionaux, numéros locaux et numéros gratuits 1100-OM_FR.book Page 41 Monday, May 16, 2005 2:48 PM42 Contacter Dell w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Hong Kong Préfixe international : 001 Indicatif du pays : 852 Site Web : support.ap.dell.com Messagerie de l’assistance technique : apsupport@dell.com Assistance technique (Dimension et Inspiron) 2969 3188 Assistance technique (OptiPlex, Latitude, et Dell Precision) 2969 3191 Assistance technique (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™, et PowerVault™) 2969 3196 Assistance clientèle 3416 0910 Grands comptes de sociétés 3416 0907 Programmes pour clients mondiaux 3416 0908 Division entreprises moyennes 3416 0912 Division petites et micro entreprises 2969 3105 Îles Vierges britanniques Assistance générale gratuit : 1-866-278-6820 Inde Assistance technique 1600 33 8045 Service commercial (Grands comptes de sociétés) 1600 33 8044 Service commercial (Petites et micro entreprises) 1600 33 8046 Messagerie :support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Petites et micro entreprises Assistance technique 0825 387 270 Assistance clientèle 0825 823 833 Standard 0825 004 700 Standard (appels ne provenant pas de France) 04 99 75 40 00 Commercial 0825 004 700 Fax 0825 004 701 Télécopie (appels ne provenant pas de France) 04 99 75 40 01 Sociétés Assistance technique 0825 004 719 Assistance clientèle 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Commercial 01 55 94 71 00 Fax 01 55 94 71 01 Pays (Ville) Préfixe international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du département ou zone d’assistance, Site Web et adresse de messagerie Indicatifs régionaux, numéros locaux et numéros gratuits 1100-OM_FR.book Page 42 Monday, May 16, 2005 2:48 PMContacter Dell 43 Irlande (Cherrywood) Préfixe international : 16 Indicatif du pays : 353 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie : dell_direct_support@dell.com Assistance technique 1850 543 543 Assistance technique R-U (appel du R-U uniquement) 0870 908 0800 Assistance clientèle pour utilisation familiale 01 204 4014 Assistance clientèle petites entreprises 01 204 4014 Assistance technique R-U Assistance clientèle (appel du R.-U. uniquement) 0870 906 0010 Assistance clientèle sociétés 1850 200 982 Assistance clientèle sociétés (appel du R.-U. uniquement) 0870 907 4499 Ventes en Irlande 01 204 4444 Ventes au R-U Service commercial (appel du R-U uniquement) 0870 907 4000 Télécopie/Télécopie commerciale 01 204 0103 Standard 01 204 4444 Italie (Milan) Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 39 Indicatif de la ville : 02 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie :support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Petites et micro entreprises Assistance technique 02 577 826 90 Assistance clientèle 02 696 821 14 Fax 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Sociétés Assistance technique 02 577 826 90 Assistance clientèle 02 577 825 55 Fax 02 575 035 30 Standard 02 577 821 Jamaïque Assistance générale (appel de la Jamaïque uniquement) 1-800-682-3639 Pays (Ville) Préfixe international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du département ou zone d’assistance, Site Web et adresse de messagerie Indicatifs régionaux, numéros locaux et numéros gratuits 1100-OM_FR.book Page 43 Monday, May 16, 2005 2:48 PM44 Contacter Dell w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Japon (Kawasaki) Préfixe international : 001 Indicatif du pays : 81 Indicatif de la ville : 44 Site Web : support.jp.dell.com Assistance technique (serveurs) gratuit : 0120-198-498 Assistance technique hors du Japon (serveurs) 81-44-556-4162 Assistance technique (Dimension et Inspiron) gratuit : 0120-198-226 Assistance technique hors du Japon (Dimension et Inspiron) 81-44-520-1435 Assistance technique (Dell Precision, OptiPlex, et Latitude) gratuit : 0120-198-433 Assistance technique hors du Japon (Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™) 81-44-556-3894 Assistance technique (Assistants numériques personnels, projecteurs, imprimantes, routeurs) gratuit : 0120-981-690 Assistance technique en dehors du Japon (Assistants numériques personnels, projecteurs, imprimantes, routeurs) 81-44-556-3468 Service Faxbox 044-556-3490 Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801 Assistance clientèle 044-556-4240 Division vente aux entreprises (jusqu’à 400 employés) 044-556-1465 Ventes de la division comptes préférentiels (plus de 400 employés) 044-556-3433 Ventes aux grands comptes de société (plus de 3500 employés) 044-556-3430 Ventes au services publics (organismes gouvernementaux, établissements d’éducation et médicaux) 044-556-1469 Segment mondial du Japon 044-556-3469 Utilisateur individuel 044-556-1760 Standard 044-556-4300 Pays (Ville) Préfixe international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du département ou zone d’assistance, Site Web et adresse de messagerie Indicatifs régionaux, numéros locaux et numéros gratuits 1100-OM_FR.book Page 44 Monday, May 16, 2005 2:48 PMContacter Dell 45 Luxembourg Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 352 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie : tech_be@dell.com Assistance technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075 Ventes aux petites et micro entreprises (Bruxelles, Belgique) gratuit : 080016884 Vente aux entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Assistance clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19 Télécopie (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99 Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Macao Indicatif du pays : 853 Assistance technique gratuit : 0800 105 Assistance à la clientèle (Xiamen, Chine) 34 160 910 Ventes par transactions (Xiamen, Chine) 29 693 115 Malaisie (Penang) Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 60 Indicatif de la ville : 4 Site Web : support.ap.dell.com Assistance technique (Dell Precision, OptiPlex, et Latitude) gratuit : 1 800 88 0193 Assistance technique (Dimension, Inspiron, et Electronics et Accessories) gratuit : 1 800 88 1306 Assistance technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect, et PowerVault) gratuit : 1800 88 1386 Service à la clientèle (Penang, Malaisie) 04 633 4949 Commercial gratuit : 1 800 88 0553 Mexique Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 52 Assistance technique aux clients 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Commercial 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Assistance à la clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Standard 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Montserrat Assistance générale gratuit : 1-866-278-6822 Nicaragua Assistance générale 001-800-220-1006 Pays (Ville) Préfixe international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du département ou zone d’assistance, Site Web et adresse de messagerie Indicatifs régionaux, numéros locaux et numéros gratuits 1100-OM_FR.book Page 45 Monday, May 16, 2005 2:48 PM46 Contacter Dell w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Norvège (Lysaker) Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 47 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie : support.euro.dell.com/no/no/emaildell/ Assistance technique 671 16882 Assistance clientèle relationnel 671 17575 Assistance clientèle petites et micro entreprises 231 62298 Standard 671 16800 Standard des télécopies 671 16865 Nouvelle-Zélande Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 64 Messagerie (Nouvelle Zélande) : nz_tech_support@dell.com Messagerie (Australie) : au_tech_support@dell.com Assistance technique (pour ordinateurs de bureau et portables) gratuit : 0800 446 255 Assistance technique (pour serveurs et postes de travail) gratuit : 0800 443 563 Petites et micro entreprises 0800 446 255 Administration et professionnels 0800 444 617 Commercial 0800 441 567 Fax 0800 441 566 Panama Assistance générale 001-800-507-0962 Pays du sud-est asiatique et du pacifique Assistance technique clientèle, service à la clientèle et ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4810 Pays-Bas (Amsterdam) Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 31 Indicatif de la ville : 20 Site Web : support.euro.dell.com Assistance technique 020 674 45 00 Télécopie assistance technique 020 674 47 66 Assistance clientèle petites et micro entreprises 020 674 42 00 Assistance clientèle relationnel 020 674 43 25 Ventes aux petites et micro entreprises 020 674 55 00 Ventes relationnel 020 674 50 00 Ventes aux petites et micro entreprises 020 674 47 75 Fax commercial relationnel 020 674 47 50 Standard 020 674 50 00 Télécopie du standard 020 674 47 50 Pérou Assistance générale 0800-50-669 Pays (Ville) Préfixe international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du département ou zone d’assistance, Site Web et adresse de messagerie Indicatifs régionaux, numéros locaux et numéros gratuits 1100-OM_FR.book Page 46 Monday, May 16, 2005 2:48 PMContacter Dell 47 Pologne (Varsovie) Préfixe international : 011 Indicatif du pays : 48 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie : pl_support_tech@dell.com Téléphone service à la clientèle 57 95 700 Assistance clientèle 57 95 999 Commercial 57 95 999 Télécopie service à la clientèle 57 95 806 Télécopie de la réception 57 95 998 Standard 57 95 999 Porto Rico Assistance générale 1-800-805-7545 Portugal Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 351 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/ Assistance technique 707200149 Assistance clientèle 800 300 413 Commercial 800 300 410 ou 800 300 411 ou 800 300 412 ou 21 422 07 10 Fax 21 424 01 12 République dominicaine Assistance générale 1-800-148-0530 République Tchèque (Prague) Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 420 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie : czech_dell@dell.com Assistance technique 02 2186 27 27 Assistance clientèle 02 2186 27 11 Fax 02 2186 27 14 TechFax 02 2186 27 28 Standard 02 2186 27 11 Pays (Ville) Préfixe international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du département ou zone d’assistance, Site Web et adresse de messagerie Indicatifs régionaux, numéros locaux et numéros gratuits 1100-OM_FR.book Page 47 Monday, May 16, 2005 2:48 PM48 Contacter Dell w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m R-U (Bracknell) Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 44 Indicatif de la ville : 1344 Site Web : support.euro.dell.com Site Web de l’assistance clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp Messagerie : dell_direct_support@dell.com Assistance technique (sociétés/comptes préférentiels/PAD [plus de 1000 employés]) 0870 908 0500 Assistance technique (direct/PAD et général) 0870 908 0800 Assistance clientèle comptes mondiaux 01344 373 186 Assistance clientèle petites et micro entreprises 0870 906 0010 Assistance clientèle sociétés 01344 373 185 Assistance clientèle comptes préférentiels (500–5000 employés) 0870 906 0010 Assistance clientèle administration centrale 01344 373 193 Assistance clientèle administrations et services éducatifs locaux 01344 373 199 Assistance clientèle santé 01344 373 194 Ventes aux petites et micro entreprises 0870 907 4000 Ventes au secteur public et aux entreprises 01344 860 456 Télécopie pour petites et micro entreprises 0870 907 4006 Salvador Assistance générale 01-899-753-0777 Singapour (Singapour) Préfixe international : 005 Indicatif du pays : 65 Site Web : support.ap.dell.com Assistance technique (Dimension, Inspiron, et Electronics et Accessories) gratuit : 1800 394 7430 Assistance technique (OptiPlex, Latitude, et Dell Precision) gratuit : 1800 394 7488 Assistance technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect, et PowerVault) gratuit : 1800 394 7478 Service à la clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Commercial gratuit : 1 800 394 7425 Slovaquie (Prague) Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 421 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie : czech_dell@dell.com Assistance technique 02 5441 5727 Assistance clientèle 420 22537 2707 Fax 02 5441 8328 Télecopie technique 02 5441 8328 Standard (ventes) 02 5441 7585 Pays (Ville) Préfixe international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du département ou zone d’assistance, Site Web et adresse de messagerie Indicatifs régionaux, numéros locaux et numéros gratuits 1100-OM_FR.book Page 48 Monday, May 16, 2005 2:48 PMContacter Dell 49 St. Kitts et Nevis Assistance générale gratuit : 1-877-441-4731 St. Lucie Assistance générale 1-800-882-1521 St. Vincent et les Grenadines Assistance générale gratuit : 1-877-270-4609 Suède (Upplands Vasby) Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 46 Indicatif de la ville : 8 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie : support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/ Assistance technique 08 590 05 199 Assistance clientèle relationnel 08 590 05 642 Assistance clientèle petites et micro entreprises 08 587 70 527 Assistance pour programme de vente aux employés (EPP) 20 140 14 44 Télécopie assistance technique 08 590 05 594 Commercial 08 590 05 185 Suisse (Genève) Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 41 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie : swisstech@dell.com Messagerie pour petites et micro entreprises et sociétés francophones : support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ Assistance technique (petites et micro entreprises) 0844 811 411 Assistance technique (sociétés) 0844 822 844 Assistance clientèle (petites et micro entreprises) 0848 802 202 Assistance clientèle (sociétés) 0848 821 721 Fax 022 799 01 90 Standard 022 799 01 01 Taïwan Préfixe international : 002 Indicatif du pays : 886 Site Web : support.ap.dell.com Messagerie : ap_support@dell.com Assistance technique (OptiPlex, Latitude, Inspiron, Dimension, et Electronics et Accessories) gratuit : 00801 86 1011 Assistance technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect, et PowerVault) gratuit : 00801 60 1256 Ventes par transaction gratuit : 00801 65 1228 Vente aux sociétés gratuit : 00801 65 1227 Pays (Ville) Préfixe international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du département ou zone d’assistance, Site Web et adresse de messagerie Indicatifs régionaux, numéros locaux et numéros gratuits 1100-OM_FR.book Page 49 Monday, May 16, 2005 2:48 PM50 Contacter Dell w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Thaïlande Préfixe international : 001 Indicatif du pays : 66 Site Web : support.ap.dell.com Assistance technique (OptiPlex, Latitude, et Dell Precision) gratuit : 1800 0060 07 Assistance technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect, et PowerVault) gratuit : 1800 0600 09 Service à la clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Vente aux sociétés gratuit : 1800 006 009 Ventes par transaction gratuit : 1800 006 006 Trinidad et Tobago Assistance générale 1-800-805-8035 Turks et Caïcos (îles) Assistance générale gratuit : 1-866-540-3355 Uruguay Assistance générale gratuit : 000-413-598-2521 Venezuela Assistance générale 8001-3605 Pays (Ville) Préfixe international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du département ou zone d’assistance, Site Web et adresse de messagerie Indicatifs régionaux, numéros locaux et numéros gratuits 1100-OM_FR.book Page 50 Monday, May 16, 2005 2:48 PMAnnexe 51 Annexe Conditions générales de vente aux États-Unis Ces conditions générales (« l’Accord ») s’appliquent à votre achat de système informatique et/ou de produits et/ou services et soutien technique apparentés vendus aux États-Unis (« le Produit ») par le groupe Dell cité sur la facture ou sur l’accusé de réception (« Dell ») qui vous a été remis. En acceptant la livraison de ce produit, vous acceptez les conditions générales de cet Accord et devez les respecter. Si vous ne souhaitez pas être lié par cet Accord, vous devez immédiatement en informer Dell et renvoyer votre achat conformément à la politique de retour « Satisfaction totale » de Dell. (Voir : http://support.dell.com/ContactUs/ByPhone.aspx?c=us&l=en&s=gen pour entrer en contact.) S’ils sont renvoyés, les produits doivent rester dans leur boîte d’origine. CET ACCORD S’APPLIQUERA A MOINS QUE (I) VOUS AYEZ PASSE UN ACCORD D’ACHAT SEPARE AVEC DELL, AUQUEL CAS L’ACCORD SEPARE ENTRERA EN VIGUEUR; OU (II) QUE D’AUTRES CONDITIONS GENERALES DE DELL S’APPLIQUENT A LA TRANSACTION. 1 Autres documents. Cet Accord ne devra PAS être modifié, ni amendé ou subir des ajouts en utilisant d’autres documents, à moins que vous ayez conclu un accord écrit et signé à la fois par vous et par Dell. Si vous n’avez pas reçu de facture ni d’accusé de réception par courrier, courriel ou avec votre Produit, vous pourrez obtenir des informations concernant votre achat en visitant le site http://support.dell.com/dellcare/Invoice.aspx ou en contactant votre représentant commercial. 2 Modalités de paiement ; Commandes ; Soumissions ; Intérêts. Les modalités de paiement sont fixées à l’entière appréciation de Dell, et à moins que Dell n’en convienne autrement, le paiement devra être acquitté au moment de l’achat. Le paiement d’un Produit pourra être effectué par carte de crédit, transfert bancaire ou en utilisant une autre méthode de paiement fixée au préalable. Dell pourra facturer séparément les différentes pièces d’une même commande. Votre commande pourra être annulée par Dell, à la discrétion de Dell. A moins que vous n’ayez convenu d’un rabais différent avec Dell, la politique standard de prix de Dell pour les systèmes de marque Dell™, qui inclut à la fois le matériel et les services à un prix préférentiel, applique le prix de rabais hors liste concernant la portion de service du système de sorte à ce que celui-ci équivaille au prix de rabais hors liste ramené au pourcentage calculé sur l’intégralité du système. Dell ne sera pas tenu responsable des erreurs de prix, d’impression ou autres figurant dans des promotions de Dell et la société se réserve le droit d’annuler toute commande fondée sur une telle erreur. 3 Frais d’expédition ; Taxes ; Titre ; Risque de perte. L’expédition et le transport sont en supplément à moins que cela ait été mentionné expressément au moment de la vente. Toute perte ou tout dommage survenu lors du transport par une société choisie par Dell relève de la responsabilité de Dell. Toute perte ou tout dommage survenu lors du transport par une société choisie par vos soins relève de votre responsabilité. Vous devez informer Dell dans les 30 jours suivant la date de votre facture ou accusé de réception si vous pensez que des pièces de votre commande manquent, sont endommagées ou ne correspondent pas à votre choix. A moins que vous ne puissiez fournir à Dell un certificat d’exonération d’impôt correct et valable s’appliquant à votre achat et à l’envoi du Produit, vous êtes responsable de toutes les taxes concernant la commande. Les dates d’envoi constituent seulement des estimations. Le(s) concédant(s) de licence(s) conservent le titre du logiciel. 1100-OM_FR.book Page 51 Monday, May 16, 2005 2:48 PM52 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Garanties. LES GARANTIES LIMITEES S’APPLIQUANT AU MATERIEL INFORMATIQUE DE MARQUE DELL FIGURENT SUR LE SITE http://www.dell.com/policy/legal/warranty.htm AINSI QUE DANS LES DOCUMENTS QUE DELL FOURNIT AVEC SES PRODUITS. DELL NE FOURNIT AUCUNE GARANTIE POUR LES SERVICES, LES LOGICIELS OU LES PRODUITS NE RELEVANT PAS DE LA MARQUE DELL. CES PRODUITS SONT FOURNIS PAR DELL « EN L’ETAT ». LA GARANTIE ET LE SERVICE APRESVENTE DES PRODUTS NE RELEVANT PAS DE LA MARQUE DELL, LE CAS ECHEANT, SONT FOURNIS PAR LE FABRICANT ORIGINAL ET NON PAS PAR DELL. DELL N’OFFRE AUCUNE GARANTIE EXPRESSE EXCEPTION FAITE DE CELLES MENTIONNEES DANS L’ENONCE DE GARANTIE APPLICABLE DE DELL ET ENTRANT EN VIGUEUR LE JOUR FIGURANT SUR LA FACTURE, LE RELEVE D’EXPEDITION OU L’ACCUSE DE RECEPTION. LES GARANTIES ET LE SERVICE APRESVENTE NE S’APPLIQUERONT, ET DELL NE SERA TENU D’HONORER CES GARANTIES ET CE SERVICE APRES-VENTE, QU’APRES RECEPTION DE L’INTEGRALITE DU PAIEMENT DE L’ARTICLE CONCERNE PAR LA GARANTIE OU LE SERVICE APRES-VENTE. 5 Logiciel. Tous les logiciels sont fournis sous accord de licence faisant partie intégrante du logiciel et vous acceptez d’être lié par cet accord de licence. 6 Politiques en matière de retour ; Echanges. Tout produit neuf ou remis à neuf acheté directement auprès de Dell (et non d’un tiers) peut être renvoyé ou échangé uniquement en accord avec la politique de retour de Dell et en tenant compte de la date de la facture ou de l’accusé de réception. Tout retour ou échange sera effectué conformément à la politique d’échange de Dell en vigueur à la date du retour ou de l’échange. Vous devrez nous contactez directement avant de renvoyer votre Produit afin d’obtenir un Numéro d’autorisation de retour d’article que vous devrez inclure avec l’article renvoyé. Vous devrez nous renvoyer le Produit dans son emballage original ou dans un emballage équivalent. Vous serez responsable des risques de perte ainsi que des frais d’expédition et de transport pour retourner ou échanger le Produit. Des frais supplémentaires pourront s’appliquer. Vous trouverez la politique de retour de Dell pour les produits de marque Dell à l’adresse suivante : http://www.dell.com/policy/legal/warranty.htm. Les politiques de retour des périphériques et logiciels de marques autres que Dell figurent à l’adresse suivante : http://rcommerce.us.dell.com/rcomm/include/dw_policies.htm. Vous trouverez les politiques de retour de Produits remis à neuf à l’adresse suivante : http://www.dell.com/us/en/dfh/topics/segtopic_nav_info_002_info.htm. Si vous ne respectez pas les instructions de retour ou d’échange fournies par Dell, Dell ne sera pas responsable en cas de perte, de dommage, de modification ou de traitement d’un Produit pour le rebut ou la revente. Si vous retournez tous les composants d’une commande, vous serez crédité du montant total payé pour la commande. A la seule discrétion de Dell, le crédit pour des retours partiels pourra être inférieur à la facture ou aux prix des composants individuels en raison de prix groupés ou promotionnels. 7 Produit modifié ou non suivi. La politique de Dell consiste à opérer des mises à jour et révisions constantes. Dell peut revoir ou discontinuer un Produit à tout moment sans vous en avertir et cela peut affecter les informations de votre « chariot » en ligne. Dell vous enverra un Produit présentant la fonctionnalité et les performances du Produit commandé mais il est possible que des modifications interviennent entre le Produit expédié et la description d’une fiche de spécification ou d’un catalogue. Les pièces utilisées pour réparer ou entretenir un Produit pourront être neuves, comme neuves ou remises à neuf. 1100-OM_FR.book Page 52 Monday, May 16, 2005 2:48 PMAnnexe 53 8 Service et soutien. Les offres de service pourront varier d’un Produit à l’autre. Si vous achetez des services et un soutien en option auprès de Dell, Dell et/ou le fournisseur tiers vous fourniront ces services et ce soutien aux États-Unis conformément aux conditions générales figurant sur le site : http://www.dell.com/us/en/gen/services/service_service_contracts.htm ou dans le courrier vous ayant été envoyé. Vous pouvez contacter Dell pour obtenir davantage d’informations, visitez http://www1.us.dell.com/content/topics/segtopic.aspx/contact/contact?c=us&l=en&s=gen pour obtenir les coordonnées. Dell et/ou le fournisseur tiers pourront, à leur discrétion, revoir leurs programmes de services et de soutien optionnels ainsi que les conditions générales qui les régissent sans vous avertir préalablement. Dell n’est pas obligé de fournir des services ni un soutien tant que Dell n’a pas reçu l’intégralité du paiement du Produit ou du contrat de services/soutien que vous avez acheté. Dell n’est pas obligé d’honorer les services ni le soutien que vous avez achetés par l’intermédiaire d’un tiers et non pas directement auprès de Dell. 9 Limite de garantie. DELL N’ACCEPTE AUCUNE RESPONSABILITE AU-DELA DES REPARATIONS CITEES DANS LA PRESENTE, INCLUANT, MAIS SANS S’Y LIMITER, LA RESPONSABILITÉ POUR UN PRODUIT N’ETANT PAS DISPONIBLE POUR UTILISATION, LES PERTES DE PROFITS, LES PERTES COMMERCIALES OU POUR LES DONNEES OU LOGICIELS PERDUS OU CORROMPUS OU LA FOURNITURE DE SERVICES ET DE SOUTIEN. MIS A PART CE QUI EST EXPRESSEMENT CITE DANS LA PRESENTE, DELL NE SERA PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES IMMATERIELS, PARTICULIERS, INDIRECTS OU DES DOMMAGES-INTERETS EXEMPLAIRES, MEME SI LA SOCIETE EST INFORMEE DE LA POSSIBILITE DE TELS DOMMAGES. DELL NE SERA PAS NON PLUS RESPONSABLE DES RECLAMATIONS FAITES PAR UN TIERS. VOUS ACCEPTEZ QUE POUR TOUTE RESPONSABILITE S’APPLIQUANT AU PRODUIT, DELL N’EST PAS RESPONSABLE DE LA QUANTITE DE DOMMAGES AU-DELA DU MONTANT FACTURE POUR LE PRODUIT EN QUESTION. NONOBSTANT, POUR TOUT CE QUI EST CONTRAIRE A CET ACCORD, LES REPARATIONS FIGURANT DANS CET ACCORD DEVRONT S’APPLIQUER MEME SI CELLES-CI NE REPONDENT PAS A LEUR OBJECTIF ESSENTIEL. DELL N’EST PAS RESPONSABLE ENVERS VOUS EN CE QUI CONCERNE LES GARANTIES, LE SOUTIEN OU LES SERVICES EMIS PAR OU ACHETES AUPRES D’UN TIERS ET NON PAS DIRECTEMENT AUPRES DE DELL. DELL N’EST PAS RESPONSABLE DES REPRESENTATIONS OU OMISSIONS DE TIERS. 10 Loi applicable ; revente ou exportation interdite. Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois et à tous les règlements applicables des différents Etats et des ÉtatsUnis. Vous acceptez et déclarez que vous achetez pour votre propre usage interne seulement et que vous ne vous adonnerez pas à la revente ni à l’exportation. Dell prévoit des modalités distinctes qui régissent les reventes de Produits par des tiers ainsi que les transactions en dehors des États-Unis. Les conditions générales de revente figurent sur le site : http://www.dell.com/policy/legal/termsofsale.htm. 11 Loi en vigueur. CET ACCORD AINSI QUE TOUTES LES VENTES EFFECTUEES DANS LE CADRE DE CELUI-CI SERONT REGIS PAR LES LOIS DE L’ETAT DU TEXAS, SANS TENIR COMPTE DES CONFLITS DE LOIS. 12 Titres. Les titres de sections utilisés dans la présente ont été choisis pour une commodité de référence uniquement et ne font pas partie de ces conditions générales et aucune interprétation ou insinuation ne devra en découler. 1100-OM_FR.book Page 53 Monday, May 16, 2005 2:48 PM54 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 13 Arbitrage obligatoire. UNE RÉCLAMATION, UN CONFLIT OU UNE CONTROVERSE (PAR SUITE D’UN CONTRAT, D’UN DÉLIT CIVIL OU AUTREMENT DANS LE PASSÉ, QUI SURVIENT À L’HEURE ACTUELLE OU QUI SURVIENDRA DANS LE FUTUR, Y COMPRIS CEUX QUI SONT PRÉVUS PAR LA LOI, CEUX QUI SURVIENNENT EN COMMON LAW, LES DÉLITS INTENTIONNELS ET LES RÉCLAMATIONS ÉQUITABLES) ENTRE UN CLIENT ET DELL, ses représentants, ses employés, les membres de sa direction, ses successeurs, ses ayants cause ou les membres de son groupe (collectivement, aux fins du présent paragraphe, « Dell ») découlant de la présente convention ou de son interprétation ou relié à celle-ci, ou découlant de la violation, de la résiliation ou de la validité de la présente convention, des relations entre les parties résultant de cet accord (y compris, dans la mesure autorisée par le droit applicable, les relations avec les tiers qui ne sont pas des signataires de la présente convention), de la publicité affichée par Dell ou d’un achat connexe DEVRA ÊTRE RÉGLÉ DE FAÇON EXCLUSIVE ET DÉFINITIVE PAR VOIE D’ARBITRAGE OBLIGATOIRE ORGANISÉ PAR LE NATIONAL ARBITRATION FORUM (« NAF ») conformément à son code de procédure alors en vigueur (qui peut être consulté sur Internet à l’adresse http://www.arb-forum.com , ou par téléphone au 1-800-474-2371). L’arbitrage se limitera uniquement aux conflits ou aux controverses entre le client et Dell. NI LE CLIENT NI DELL NE POURRA SE JOINDRE OU APPUYER UNE RECLAMATION PAR OU CONTRE D’AUTRES CLIENTS NI ARBITRER UNE RECLAMATION EN QUALITE DE REPRESENTANT OU EN ACTION COLLECTIVE OU EN CAPACITE DE PROCUREUR GENERAL PRIVE. Cette transaction concerne le commerce international et cette disposition sera régie par la Federal Arbitration Act 9 U.S.C. sec. 1-16 (FAA). La décision du ou des arbitres sera définitive et obligatoire pour chacune des parties et elle peut être accueillie devant un tribunal compétent. Dell sera responsable du paiement des droits de dépôt d’arbitrage ainsi que des frais encourus par l’obtention d’une audition dans la mesure où ces frais excèdent le droit de dépôt pour déposer une réclamation devant un tribunal de juridiction générale dans l’Etat dans lequel vous résidez. Chaque partie devra s’acquitter de ses propres frais et payer les dépenses d’avocats, le cas échéant. Cependant si une partie prévaut dans le cas d’une réclamation légale qui prévoit que les frais d’avocats de la partie gagnante soient payés, ou en présence d’un accord écrit mentionnant ces frais, l’arbitre pourra adjuger des frais raisonnables à la partie gagnante dans le cadre des reports de frais, tels que prévus par la loi. On peut obtenir des renseignements sur le NAF et déposer des réclamations auprès de cet organisme en écrivant au P.O. Box 50191, Minneapolis, MN 55405. (REV 4/04) 1100-OM_FR.book Page 54 Monday, May 16, 2005 2:48 PMAnnexe 55 Garanties limitées et politiques de retour Les produits matériels de marque Dell achetés aux États-Unis ou au Canada bénéficient d’une garantie limitée de 90 jours, 1 an, 2 ans, 3 ans ou 4 ans. Pour savoir quelle garantie s’applique à votre ou vos produits matériels, consultez votre relevé d’expédition ou votre facture. Les sections suivantes décrivent les garanties limitées et la politique de retour pour les États-Unis et le Canada, ainsi que la garantie du fabricant pour l’Amérique latine et les Caraïbes. Garantie limitée pour les produits de marque Dell (États-Unis uniquement) Les produits matériels de marque Dell achetés aux États-Unis bénéficient d’une garantie limitée de 90 jours, 1 an, 2 ans, 3 ans ou 4 ans, en fonction du produit. Pour savoir quelle garantie s’applique à votre ou vos produits matériels, consultez votre relevé d’expédition ou votre facture. Que couvre cette garantie limitée ? Cette garantie limitée couvre les vices de matériau et de fabrication de vos produits matériels de marque Dell (c’est-à-dire les produits matériels de l’utilisateur final), y compris les produits périphériques de marque Dell. Qu’est-ce qui n’est pas couvert par cette garantie limitée ? Cette garantie limitée ne couvre pas : • Les logiciels, dont le système d’exploitation et les logiciels installés dans les produits matériels de marque Dell par l’entremise de notre service d’intégration de systèmes, les logiciels tiers ou la réinstallation d’un logiciel • Les produits et accessoires Solution Provider Direct et qui ne portent pas la marque Dell • Les problèmes dus : – À des causes externes tels que les accidents, les utilisations abusives, les mauvaises utilisations ou les problèmes d’alimentation électrique – À un entretien non autorisé par Dell – À toute utilisation non conforme aux instructions du produit – Au non-respect des instructions du produit ou à l’absence de maintenance préventive – À l’utilisation d’accessoires, de pièces ou de composants qui n’ont pas été fournis par Dell • Les produits dont les étiquettes de service ou les numéros de série ont été enlevés ou modifiés • Les produits pour lesquels Dell n’a pas été payé CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS SPÉCIFIQUES RECONNUS PAR LA LOI ET IL EST POSSIBLE QUE VOUS DÉTENIEZ ÉGALEMENT D’AUTRES DROITS VARIANT EN FONCTION DES ETATS (OU DES JURIDICTIONS). L’ÉTENDUE DE LA RESPONSABILITÉ DE DELL EN CAS DE MAUVAIS FONCTIONNEMENT OU DE DÉFAUT DU MATÉRIEL SE LIMITE À LA RÉPARATION ET AU REMPLACEMENT COMME LE PRÉVOIT LA PRÉSENTE GARANTIE. TOUTES LES GARANTIES EXPRESSES ET IMPLICITES POUR CE PRODUIT, Y COMPRIS MAIS SANS S’Y LIMITER, TOUTE GARANTIE IMPLICITE ET CONDITIONS RELATIVES À LA QUALITE MARCHANDE ET A L’ADAPTATION A UN USAGE PARTICULIER, SONT LIMITEES DANS LE TEMPS AU TERME DE LA PERIODE DE GARANTIE LIMITEE PRECISEE SUR VOTRE RELEVÉ D’EXPEDITION OU VOTRE FACTURE. AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, NE SERA APPLICABLE APRÈS EXPIRATION DU TERME DE LA PÉRIODE DE GARANTIE LIMITÉE. CERTAINS ÉTATS N’ACCEPTENT PAS LES LIMITATIONS DE DURÉE DES GARANTIES LIMITÉES, IL EST DONC POSSIBLE QUE CETTE LIMITATION NE VOUS CONCERNE PAS. NOUS N’ACCEPTONS AUCUNE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS SPECIFIÉS DANS LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE OU POUR LES DOMMAGES CONSÉCUTIFS OU INDIRECTS, Y COMPRIS MAIS SANS S’Y LIMITER, TOUTE RESPONSABILITÉ EN CAS DE RÉCLAMATION D’UN 1100-OM_FR.book Page 55 Monday, May 16, 2005 2:48 PM56 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m TIERS CONTRE VOUS, L’INDISPONIBILITÉ DES PRODUITS OU LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIELS. NOTRE RESPONSABILITÉ NE DÉPASSERA PAS LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE PRODUIT QUI FAIT L’OBJET D’UNE RÉCLAMATION. IL S’AGIT DU MONTANT MAXIMUM POUR LEQUEL NOUS SOMMES RESPONSABLES. CERTAINS ÉTATS N’ACCEPTENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES CONSÉCUTIFS OU INDIRECTS, IL EST DONC POSSIBLE QUE CETTE LIMITATION OU EXCLUSION NE VOUS CONCERNE PAS. Combien de temps dure la garantie limitée ? La présente garantie limitée expire à la fin de la période indiquée sur votre relevé d’expédition ou sur votre facture, sauf pour le matériel de marque Dell suivant : • Les batteries d’ordinateur portable ont une garantie limitée d’un (1) an. • Les ampoules de projecteur ont une garantie limitée de quatre-vingt-dix (90) jours. • La mémoire bénéficie d’une garantie limitée à vie. • Les moniteurs bénéficient soit d’une garantie limitée de 3 ans soit du reste de la garantie de l’ordinateur Dell™ auquel est connecté le moniteur (selon la garantie qui est la plus longue). • Les assistants numériques personnels, les lecteurs de MP3, les casques, les télécommandes et les adaptateurs secteurs bénéficient d’une garantie limitée de 1 an. • Les autres produits matériels ajoutés bénéficient soit d’une garantie limitée de 1 an pour les pièces neuves et d’une garantie limitée de 90 jours pour les pièces remises à neuf, soit à la fois pour les pièces neuves et remises à neuf, du reste de la garantie de l’ordinateur Dell sur lequel sont installées ces pièces (selon la garantie qui est la plus longue). La garantie limitée de tous les produits de marque Dell s’applique à compter de la date portée sur le relevé d’expédition ou la facture. La réparation ou le remplacement d’un produit ou de n’importe quelle pièce sous garantie n’entraîne pas le prolongement de la période de garantie. Dell peut modifier la disponibilité des garanties limitées, à son gré, mais aucune de ces modifications ne sera rétroactive. 1100-OM_FR.book Page 56 Monday, May 16, 2005 2:48 PMAnnexe 57 Comment se prévaloir de la garantie ? Avant l’échéance de la garantie, contactez-nous au numéro approprié figurant dans le tableau suivant. N’oubliez pas de vous munir de votre numéro de service Dell ou de votre numéro de commande. Procédure Dell Pendant les 90 jours des garanties limitées de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées : Pendant les 90 jours des garanties limitées de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées, nous réparerons tout produit matériel de marque Dell qui nous est retourné et s’avère pâtir d’un vice de matériau ou de fabrication. Si nous ne sommes pas en mesure de réparer ledit produit, nous le remplacerons par un produit comparable, neuf ou remis à neuf. Lorsque vous nous contactez, nous vous communiquerons un numéro d’autorisation de retour de matériel que vous devrez renvoyer avec le produit que vous nous retournez. Vous devez nous retourner les produits dans leur emballage d’origine ou équivalent, prépayer les frais de port et assurer l’expédition ou accepter le risque de perte ou d’endommagement du produit en transit. Nous vous retournerons les produits réparés ou des produits de rechange. Nous prendrons en charge l’expédition des produits réparés ou des produits de rechange si vous utilisez une adresse aux États-Unis (à l’exception de Porto Rico et des territoires américains). Sinon, nous vous les expédierons, fret payable à l’arrivée. Si nous découvrons que le problème n’est pas couvert par cette garantie, nous vous informerons et vous ferons part des alternatives payantes. REMARQUE : Avant de nous expédier le(s) produit(s), n’oubliez pas d’effectuer une copie de sauvegarde des données se trouvant sur le(s) disque(s) dur(s) et tout autre dispositif de stockage du ou des produits. Supprimez toute information confidentielle, exclusive ou personnelle, ainsi que tout support amovible comme les lecteurs de disquettes, CD ou cartes de réseau PC. Nous n’assumons aucune responsabilité pour vos informations confidentielles, exclusives ou personnelles, la perte ou la corruption des données ni l’endommagement ou la perte des supports amovibles. Assistance Web support.dell.com/ContactUs/ContactUsHome. aspx?c=us&l=en&s=gen Particuliers : États-Unis uniquement Assistance technique 1-800-624-9896 Assistance à la clientèle 1-800-624-9897 Particuliers ayant effectué leur achat par le biais d’un programme d’achat destiné aux employés : Assistance technique et service à la clientèle 1-800-822-8965 Bureaux à domicile et petites entreprises : Assistance technique et service à la clientèle 1-800-456-3355 Moyennes et grandes entreprises et multinationales, clients du secteur de la santé et revendeurs de produits modifiés : Assistance technique et service à la clientèle 1-800-822-8965 Gouvernement et clients du secteur de l’éducation : Assistance technique et service à la clientèle 1-800-234-1490 Mémoire de marque Dell 1-888-363-5150 1100-OM_FR.book Page 57 Monday, May 16, 2005 2:48 PM58 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Pendant les années restantes : Pendant le reste de la garantie limitée, nous remplacerons toute pièce défectueuse par des pièces neuves ou remises à neuf, si nous l’estimons nécessaire. Vous devrez nous fournir un numéro de carte de crédit valide lors de toute demande de pièce de rechange, mais nous ne vous facturerons pas cette pièce si vous nous renvoyez la pièce d’origine dans un délai de trente (30) jours suivant l’expédition de la pièce de rechange. Si nous ne recevons pas la pièce d’origine dans ce délai de 30 jours, nous débiterons votre carte de crédit du prix standard de la pièce alors en vigueur. Nous prendrons en charge l’expédition de la pièce si vous utilisez une adresse aux États-Unis (à l’exception de Porto Rico et des territoires américains). Sinon, nous vous expédierons la pièce, fret payable à l’arrivée. Nous inclurons également un emballage d’expédition prépayé pour chaque pièce de rechange pour que vous puissiez nous retourner la pièce d’origine qui a été remplacée. REMARQUE : Avant de remplacer des pièces, n’oubliez pas d’effectuer une copie de sauvegarde des données se trouvant sur le(s) disque(s) dur(s) et tout autre dispositif de stockage du ou des produits. Nous n’assumons aucune responsabilité en cas de perte ou de corruption des données. Et si j’ai souscrit un contrat d’entretien ? Si vous avez souscrit un contrat d’entretien auprès de Dell, vous bénéficierez de ce service selon les modalités dudit contrat d’entretien. Veuillez consulter votre contrat pour savoir comment bénéficier du service. Si vous avez souscrit un contrat d’entretien auprès de l’un de nos fournisseurs de services tiers par notre intermédiaire, veuillez consulter votre contrat pour savoir comment bénéficier du service en question. Comment réparerez-vous mon produit ? Nous utilisons des pièces neuves et remises à neuf provenant de divers fabricants pour les réparations des produits sous garantie et la fabrication des pièces et des systèmes de rechange. Les pièces et les systèmes de rechange sont des pièces ou des systèmes qui ont été renvoyés à Dell, dont certains n’ont jamais été utilisés par le client. Tous les systèmes et pièces font l’objet d’une inspection et d’une vérification de qualité. Les pièces et des systèmes de rechange sont couverts pendant le reste de la période de garantie limitée du produit que vous avez acheté. Toutes les pièces enlevées des produits réparés sont la propriété de Dell. Puis-je transférer la garantie limitée ? Les garanties limitées sur les systèmes peuvent être transférées si le propriétaire actuel transfère le titre de propriété du système et enregistre ce transfert auprès de Dell. La garantie limitée sur mémoire de marque Dell ne peut pas être transférée. Vous pouvez enregistrer votre transfert sur le site Web de Dell : • Si vous êtes un particulier, utilisez la page www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_015_ccare.htm • Si vous êtes un client commercial (bureau à domicile, petite entreprise, moyenne entreprise, grande entreprise ou multinationale), utilisez la page www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_015_ccare.htm • Si vous êtes un client gouvernemental, dans le secteur de l’éducation ou dans le secteur de la santé, ou si vous êtes un particulier ayant effectué son achat par le biais d’un programme d’achat destiné aux employés, utilisez la page www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_015_ccare.htm Si vous n’avez pas d’accès Internet, contactez votre représentant du service clientèle ou appelez le 1-800-624-9897. Toutes les demandes de transfert de propriété sont à la discrétion de Dell. Tous ces transferts seront soumis aux conditions générales du service original ou à l’accord de garantie limitée et aux conditions générales de vente de Dell que vous trouverez sur le site www.dell.com. Dell ne peut pas garantir l’authenticité des produits, des garanties limitées, des services ou du soutien et ne peut pas non plus garantir l’exactitude des descriptions de produits achetés auprès d’un tiers. 1100-OM_FR.book Page 58 Monday, May 16, 2005 2:48 PMAnnexe 59 Politique de retour « Satisfaction totale » (États-Unis uniquement) Nous vous remercions de votre fidélité et nous voulons nous assurer que vous soyez satisfait de vos achats. C’est pour cela que nous vous proposons une politique de retour « Satisfaction totale » pour tous les produits que vous, le client final, achetez directement auprès de Dell. Dans le cadre de cette politique, vous pouvez retourner les produits Dell que vous avez achetés directement auprès de Dell en vue d’un crédit ou d’un remboursement du prix d’achat payé, moins les frais de port et de manutention, ainsi que les frais de retour applicables, comme suit : Matériel et accessoires informatiques neufs — A moins que vous ne disposiez d’un accord séparé avec Dell, tout le matériel informatique, les accessoires, les périphériques, les pièces et les logiciels scellés dans leur emballage, à l’exception des produits répertoriés ci-dessous, pourront être renvoyés dans un délai de vingt et un (21) jours suivant la date figurant sur le relevé d’expédition ou sur la facture. Produits exclus de la politique de retour : • Les produits New Dell PowerEdge™, Dell PowerConnect™, et Dell PowerVault™ (sauf les bandothèques PowerVault 160T) pourront être renvoyés dans un délai de trente (30) jours suivant la date figurant sur le relevé d’expédition ou sur la facture, à part pour les nouveaux serveurs PowerEdge SC et les produits de la série n achetés auprès du service commercial pour les petites et moyennes entreprises qui ne pourront être retournés que dans un délai de quatorze (14) jours suivant la date figurant sur le relevé d’expédition ou sur la facture. • Un logiciel d’application ou un système d’exploitation ayant été installé par Dell ne pourra pas être retourné à moins que vous ne renvoyiez l’ordinateur complet dans le cadre de la politique de retour de 21 jours, si celle-ci concerne votre achat (si elle ne concerne pas votre achat, vous ne pourrez pas retourner le logiciel d’application ni le système d’exploitation). • Les logiciels, périphériques, produits électroniques et accessoires non défectueux, de marque Dell ou de tiers (par exemple : télévisions, imprimantes, projecteurs, lecteurs de MP3, assistants numériques personnels, chargeurs de batteries, logiciels de tiers non pré-installés, cartes sans fils/points d’accès/routeurs), y compris mais sans s’y limiter ceux vendus directement ou par l’intermédiaire des groupes Dell « Logiciels et Périphériques » ou « Produits électroniques et Accessoires », pourront être retournés dans un délai de vingt-et-un (21) jours suivant la date figurant sur le relevé d’expédition ou sur la facture, mais il est possible que des frais de retour s’élevant à quinze pour cent (15 %) soient déduits du remboursement ou crédit éventuel. • Dell | les produits de stockage EMC, les produits de marque EMC, les produits de marque Unisys, les bandothèques PowerVault 160T, les logiciels d’entreprises, les produits d’entreprise de marques autres que Dell, les logiciels et/ou licences de logiciels ou tout matériel informatique et/ou logiciels non adaptés par Dell ne pourront pas être retournés, quel que soit le moment. Produits matériels et pièces de marque Dell remis à neuf — Tous les produits PowerEdge, PowerConnect, et PowerVault remis à neuf peuvent être retournés dans un délai de trente (30) jours à compter de la date figurant sur le relevé d’expédition ou sur la facture. Tous les autres produits matériels et pièces Dell remis à neuf peuvent être retournés dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date portée sur le relevé d’expédition ou la facture. Comment retourner des produits — Pour retourner des produits, envoyez un message électronique ou téléphonez au service à la clientèle de Dell pendant la période de retour applicable au produit que vous souhaitez retourner afin d’obtenir un numéro d’autorisation de retour pour crédit. Pour nous retourner le produit, vous devez obtenir un numéro d’autorisation de retour pour crédit. Reportez vous aux sections « Contacter Dell » ou « Obtenir de l’aide » dans votre documentation client (ou visitez le site www.dell.com/us/en/gen/contact.htm) afin de trouver les coordonnées appropriées pour bénéficier de l’assistance à la clientèle. Vous devrez envoyer les produits à Dell dans un délai de cinq (5) jours à compter de la date d’envoi du numéro d’autorisation de retour pour crédit de la part de Dell. Vous devez retourner les produits à Dell dans leur emballage d’origine, « comme neufs », et accompagnés de tout support, documentation et tout autre élément inclus dans l’expédition d’origine. Vous devez également prépayer les frais de port et assurer l’expédition ou accepter le risque de perte ou d’endommagement en transit. 1100-OM_FR.book Page 59 Monday, May 16, 2005 2:48 PM60 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m REMARQUE : Avant de nous expédier le(s) produit(s), n’oubliez pas d’effectuer une copie de sauvegarde des données se trouvant sur le(s) disque(s) dur(s) et tout autre dispositif de stockage du ou des produits. Supprimez toute information confidentielle, exclusive ou personnelle, ainsi que tout support amovible comme les lecteurs de disquettes, CD ou cartes de réseau PC. Nous n’assumons aucune responsabilité pour vos informations confidentielles, exclusives ou personnelles, la perte ou la corruption des données ni l’endommagement ou la perte des supports amovibles. Modalités de garantie limitée pour les produits matériels de marque Dell (Canada uniquement) Les produits matériels de marque Dell achetés au Canada bénéficient d’une garantie limitée de 90 jours, 1 an, 2 ans, 3 ans ou 4 ans, en fonction du produit. Pour savoir quelle garantie s’applique à votre ou vos produits matériels, consultez votre relevé d’expédition ou votre facture. Que couvre cette garantie limitée ? Cette garantie limitée couvre les vices de matériau et de fabrication de vos produits matériels de marque Dell (c’est-à- dire les produits matériels de l’utilisateur final), y compris les produits périphériques de marque Dell. Qu’est-ce qui n’est pas couvert par cette garantie limitée ? Cette garantie limitée ne couvre pas : • Les logiciels, dont le système d’exploitation et les logiciels installés dans les produits matériels de marque Dell par l’entremise de notre service d’intégration de systèmes ou la réinstallation d’un logiciel • Les produits et accessoires Solution Provider Direct et qui ne portent pas la marque Dell • Les problèmes dus : – À des causes externes tels que les accidents, les utilisations abusives, les mauvaises utilisations ou les problèmes d’alimentation électrique – À un entretien non autorisé par Dell – À toute utilisation non conforme aux instructions du produit – Au non-respect des instructions du produit ou à l’absence de maintenance préventive – À l’utilisation d’accessoires, de pièces ou de composants qui n’ont pas été fournis par Dell • Les produits dont les étiquettes de service ou les numéros de série ont été enlevés ou modifiés • Les produits pour lesquels Dell n’a pas été payé CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS SPÉCIFIQUES RECONNUS PAR LA LOI ET IL EST POSSIBLE QUE VOUS DÉTENIEZ ÉGALEMENT D’AUTRES DROITS VARIANT D’UNE PROVINCE A L’AUTRE. L’ÉTENDUE DE LA RESPONSABILITÉ DE DELL EN CAS DE MAUVAIS FONCTIONNEMENT OU DE DÉFAUT DU PRODUIT SE LIMITE À LA RÉPARATION ET AU REMPLACEMENT COMME LE PRÉVOIT LA PRÉSENTE GARANTIE, PENDANT LA DURÉE DE LA PÉRIODE DE GARANTIE INDIQUÉE SUR VOTRE RELEVÉ D’EXPÉDITION OU VOTRE FACTURE. À L’EXCEPTION DES GARANTIES EXPRESSES CONTENUES DANS LA PRÉSENTE GARANTIE, DELL REJETTE TOUTE AUTRE GARANTIE ET CONDITION, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS MAIS SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES RELATIVES À LA QUALITÉ MARCHANDE ET À L’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, STATUTAIRES OU NON. CERTAINES PROVINCES N’ACCEPTENT PAS L’EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES OU LEUR LIMITATION DANS LE TEMPS. IL EST DONC POSSIBLE QUE CES EXCLUSIONS ET LIMITATIONS NE VOUS CONCERNENT PAS. 1100-OM_FR.book Page 60 Monday, May 16, 2005 2:48 PMAnnexe 61 NOUS N’ACCEPTONS AUCUNE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS SPÉCIFIÉS DANS LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE OU POUR LES DOMMAGES SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU INDIRECTS, Y COMPRIS MAIS SANS S’Y LIMITER, TOUTE RESPONSABILITÉ EN CAS DE RÉCLAMATION D’UN TIERS CONTRE VOUS, L’INDISPONIBILITÉ DES PRODUITS OU LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIELS. NOTRE RESPONSABILITÉ NE DÉPASSERA PAS LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE PRODUIT QUI FAIT L’OBJET D’UNE RÉCLAMATION. IL S’AGIT DU MONTANT MAXIMUM POUR LEQUEL NOUS SOMMES RESPONSABLES. CERTAINES PROVINCES N’ACCEPTENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU INDIRECTS, IL EST DONC POSSIBLE QUE CETTE LIMITATION OU EXCLUSION NE VOUS CONCERNE PAS. Combien de temps dure la garantie limitée ? Cette garantie limitée expire à la fin de la période indiquée sur votre relevé d’expédition ou votre facture, sauf pour les batteries Dell pour lesquelles la garantie limitée ne dure qu’un (1) an et les ampoules pour projecteurs Dell pour lesquelles la garantie limitée ne dure que quatre-vingt-dix (90) jours. Cette garantie limitée entre en vigueur à la date indiquée sur le relevé d’expédition ou la facture. La réparation ou le remplacement d’un produit ou de n’importe quelle pièce sous garantie n’entraîne pas le prolongement de la période de garantie. Dell peut modifier les modalités et la disponibilité des garanties limitées, à son gré, mais ces modifications ne seront pas rétroactives (c’est-à-dire, que les modalités de garantie existant au moment de l’achat resteront en vigueur pour votre achat). Comment se prévaloir de la garantie ? Avant l’échéance de la garantie, contactez-nous au numéro approprié figurant dans le tableau suivant. N’oubliez pas de vous munir de votre numéro de service Dell ou de votre numéro de commande. Assistance Web support.dell.com/ContactUs/ContactUsHome. aspx?c=us&l=en&s=gen Particuliers, bureaux à domicile et petites entreprises : Canada uniquement Assistance technique et service à la clientèle 1-800-847-4096 Moyennes et grandes entreprises et multinationales, gouvernement, clients du secteur de l’éducation et de la santé et revendeurs de produits modifiés : Assistance technique 1-800-387-5757 Assistance à la clientèle 1-800-326-9463 Gouvernement et clients du secteur de l’éducation, ou particuliers ayant effectué leur achat par le biais d’un programme d’achat destiné aux employés : Assistance technique 1-800-387-5757 Assistance à la clientèle 1-800-326-9463 (poste 8221 pour les particuliers) Mémoire de marque Dell 1-888-363-5150 Imprimantes, Dispositifs de projection, sans fil et TV, dispositifs portables et Jukebox numériques 1-877-335-5767 1100-OM_FR.book Page 61 Monday, May 16, 2005 2:48 PM62 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Procédure Dell Pendant les 90 jours des garanties limitées de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées : Pendant les 90 jours des garanties limitées de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées, nous réparerons tout produit matériel de marque Dell qui nous est retourné et s’avère pâtir d’un vice de matériau ou de fabrication. Si nous ne sommes pas en mesure de réparer ledit produit, nous le remplacerons par un produit comparable, neuf ou remis à neuf. Lorsque vous nous contactez, nous vous communiquerons un numéro d’autorisation de retour de matériel que vous devrez renvoyer avec le produit que vous nous retournez. Vous devez nous retourner les produits dans leur emballage d’origine ou équivalent, prépayer les frais de port et assurer l’expédition ou accepter le risque de perte ou d’endommagement du produit en transit. Nous vous retournerons les produits réparés ou des produits de rechange. Nous prendrons en charge l’expédition des produits réparés ou des produits de rechange si vous utilisez une adresse au Canada. Sinon, nous vous les expédierons, fret payable à l’arrivée. Si nous découvrons que le problème n’est pas couvert par cette garantie, nous vous informerons et vous ferons part des alternatives payantes. REMARQUE : Avant de nous expédier le(s) produit(s), n’oubliez pas d’effectuer une copie de sauvegarde des données se trouvant sur le(s) disque(s) dur(s) et tout autre dispositif de stockage du ou des produits. Supprimez toute information confidentielle, exclusive ou personnelle, ainsi que tout support amovible comme les lecteurs de disquettes, CD ou cartes de réseau PC. Nous n’assumons aucune responsabilité pour vos informations confidentielles, exclusives ou personnelles, la perte ou la corruption des données ni l’endommagement ou la perte des supports amovibles. Pendant les années restantes après la première année de toute garantie limitée : nous remplacerons toute pièce défectueuse par des pièces neuves ou remises à neuf, si nous l’estimons nécessaire. Vous devrez nous fournir un numéro de carte de crédit valide lors de toute demande de pièce de rechange, mais nous ne vous facturerons pas cette pièce si vous nous renvoyez la pièce d’origine dans un délai de trente (30) jours suivant l’expédition de la pièce de rechange. Si nous ne recevons pas la pièce d’origine dans ce délai de 30 jours, nous débiterons votre carte de crédit du prix standard de la pièce alors en vigueur. Nous prendrons en charge l’expédition de la pièce si vous utilisez une adresse au Canada. Sinon, nous vous expédierons la pièce, fret payable à l’arrivée. Nous inclurons également un emballage d’expédition prépayé pour chaque pièce de rechange pour que vous puissiez nous retourner la pièce d’origine qui a été remplacée. REMARQUE : Avant de remplacer des pièces, n’oubliez pas d’effectuer une copie de sauvegarde des données se trouvant sur le(s) disque(s) dur(s) et tout autre dispositif de stockage du ou des produits. Nous n’assumons aucune responsabilité en cas de perte ou de corruption des données. Et si j’ai souscrit un contrat d’entretien ? Si vous avez souscrit un contrat d’entretien auprès de Dell, vous bénéficierez de ce service selon les modalités dudit contrat d’entretien. Veuillez consulter votre contrat pour savoir comment bénéficier du service. Vous trouverez les contrats d’entretien de Dell sur le site Internet www.dell.ca ou en téléphonant au service à la clientèle au 1-800-847-4096. Si vous avez souscrit un contrat d’entretien auprès de l’un de nos fournisseurs de services tiers par notre intermédiaire, veuillez consulter votre contrat (qui vous a été envoyé avec votre relevé d’expédition ou votre facture) pour savoir comment bénéficier du service en question. Comment réparerez-vous mon produit ? Nous utilisons des pièces neuves et remises à neuf provenant de divers fabricants pour les réparations des produits sous garantie et la fabrication des pièces et des systèmes de rechange. Les pièces et les systèmes de rechange sont des pièces ou des systèmes qui ont été renvoyés à Dell, dont certains n’ont jamais été utilisés par le client. Tous les systèmes et pièces font l’objet d’une inspection et d’une vérification de qualité. Les pièces et des systèmes de rechange sont couverts pendant le reste de la période de garantie limitée du produit que vous avez acheté. Toutes les pièces enlevées des produits réparés sont la propriété de Dell. 1100-OM_FR.book Page 62 Monday, May 16, 2005 2:48 PMAnnexe 63 Puis-je transférer la garantie limitée ? Les garanties limitées sur les systèmes peuvent être transférées si le propriétaire actuel transfère le titre de propriété du système et enregistre ce transfert auprès de Dell. La garantie limitée sur mémoire de marque Dell ne peut pas être transférée. Vous pouvez enregistrer votre transfert sur le site Web de Dell. • Pour les ordinateurs achetés au Canada (transferts internes) et pour le transfert d’un client à un autre, utilisez la page www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm • Pour les transferts vers d’autres pays (pays autre que celui où l’achat initial a eu lieu), utilisez la page www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm Si vous n’avez pas d’accès Internet, appelez Dell au 1-800-847-4096 (particuliers) ou au 1-800-326-9463 (entreprises ou gouvernement). Toutes les demandes de transfert de propriété sont à la discrétion de Dell. Tous ces transferts seront soumis aux conditions générales du service original ou à l’accord de garantie limitée et aux conditions générales de vente de Dell que vous trouverez sur le site www.dell.com. Dell ne peut pas garantir l’authenticité des produits, des garanties limitées, des services ou du soutien et ne peut pas non plus garantir l’exactitude des descriptions de produits achetés auprès d’un tiers. Politique de retour « Satisfaction totale » (Canada uniquement) Si vous êtes un utilisateur final et que vous avez acheté de nouveaux produits directement auprès de Dell, vous pouvez les retourner à Dell jusqu’à trente (30) jours après réception, afin d’obtenir un crédit ou un remboursement du prix d’achat des produits. Si vous êtes un utilisateur final et que vous avez acheté des produits remis à neuf directement auprès de Dell, vous pouvez les retourner à Dell dans les quatorze (14) jours suivant la date figurant sur le relevé d’expédition ou la facture, afin d’obtenir un crédit ou un remboursement du prix d’achat des produits. Dans les deux cas, le remboursement ou le crédit n’inclura pas les frais de port et de manutention indiqués sur votre relevé d’expédition ou votre facture et sera soumis à des frais de restockage de quinze pour cent (15 %), sauf si la loi l’interdit. Si vous êtes une entreprise ou un organisme et que vous avez acheté les produits dans le cadre d’un accord écrit avec Dell, il est possible que ledit accord contiennent des modalités de retour des produits autres que celles décrites par la présente politique. Pour retourner des produits, vous devez appeler le service à la clientèle de Dell au 1-800-847-4096 afin d’obtenir un numéro d’autorisation de retour pour crédit. Pour accélérer le processus de remboursement ou de crédit, Dell vous demande de retourner les produits à Dell dans leur emballage d’origine, et ce dans un délai de cinq (5) jours suivant la date d’émission du numéro d’autorisation de retour pour crédit par Dell. Vous devez également prépayer les frais de port et assurer l’expédition ou accepter le risque de perte ou d’endommagement en transit. Vous pourrez retourner un logiciel contre un remboursement ou un crédit uniquement si l’emballage scellé contenant la/les disquette(s) ou le/les CD n’a pas été ouvert. Les produits retournés doivent être comme neufs et tous les manuels, CD, disquette(s), câbles d’alimentation et autres articles inclus avec un produit devront être retournés avec celui-ci. Les clients désirant retourner, pour un remboursement ou crédit uniquement, un logiciel d’application ou système d’exploitation installé par Dell, doivent retourner le système entier, accompagné de tout support ou documentation inclus dans l’expédition d’origine. La politique de retour « Satisfaction totale » ne s’applique pas aux produits de stockage Dell | EMC. Elle ne s’applique pas non plus aux produits achetés par le biais du service Logiciels et périphériques Dell. Pour ces produits, veuillez consulter la politique de retour en vigueur du service Logiciels et périphériques de Dell (consultez la section suivante, « Logiciels et périphériques Dell [Canada uniquement]»). 1100-OM_FR.book Page 63 Monday, May 16, 2005 2:48 PM64 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Logiciels et périphériques Dell™ (Canada uniquement) Logiciels et périphériques tiers Tout comme les autres revendeurs de logiciels et de périphériques, Dell refuse de garantir les produits provenant de tiers. Les logiciels et les périphériques de tiers ne sont couverts que par les garanties offertes par l’éditeur ou le fabricant d’origine. Les garanties offertes par les éditeurs ou les fabricants d’origine peuvent varier d’un produit à l’autre. Veuillez consulter la documentation qui accompagne votre produit pour de plus amples renseignements sur la garantie offerte. Vous pouvez également obtenir de plus amples informations auprès de l’éditeur ou du fabricant. Bien que Dell offre un vaste choix de logiciels et de périphériques, nous ne vérifions pas systématiquement ni ne garantissons la compatibilité de tous les produits que nous offrons avec les différents modèles d’ordinateurs Dell. Nous ne vérifions pas non plus ni ne garantissons la compatibilité de tous les produits que nous vendons avec les centaines de marques différentes d’ordinateur sur le marché de nos jours. Pour de plus amples informations sur les questions de compatibilité, nous vous recommandons et vous prions de contacter directement l’éditeur ou le fabricant d’origine du logiciel ou du périphérique. Périphériques de marque Dell Dell fournit une garantie limitée pour les périphériques de marque Dell neufs (produits pour lesquels Dell apparaît comme le fabricant), tels que les moniteurs, les batteries, la mémoire, les stations d’ancrage et les projecteurs. Pour déterminer quelle garantie limitée s’applique au produit que vous avez acheté, consultez le relevé d’expédition ou la facture et/ou la documentation fournie avec le produit. Vous trouverez les descriptions des garanties limitées de Dell dans les sections précédentes. Garantie d’un (1) an du fabricant à l’utilisateur final (Amérique latine et Caraïbes uniquement) Garantie Conformément aux dispositions suivantes, Dell Inc. (« Dell ») garantit à l’utilisateur final que les produits matériels de marque Dell achetés par l’utilisateur final auprès d’une entreprise Dell ou d’un distributeur Dell agréé en Amérique Latine ou aux Caraïbes ne présenteront pas de défauts matériels, de main d’œuvre ni de conception affectant l’utilisation normale, pendant une période de 1 an à compter de la date d’achat initial. Les produits pour lesquels une réclamation appropriée sera déposée seront, au choix de Dell, réparés ou remplacés aux frais de Dell. Toutes les pièces enlevées des produits réparés sont la propriété de Dell. Nous utilisons des pièces neuves et remises à neuf provenant de divers fabricants pour les réparations des produits et la fabrication des produits de rechange. Exclusions La présente garantie ne s’applique pas aux défauts et problèmes résultant de : une installation, une utilisation ou une maintenance incorrecte ou inadéquate ; des actions ou modifications effectuées par des tiers non autorisés ou par l’utilisateur final ; des dommages accidentels ou volontaires ; l’usure normale. Déposer une réclamation Les réclamations doivent être déposées en Amérique latine ou aux Caraïbes en contactant le point de vente Dell pendant la période de garantie. L’utilisateur final doit toujours présenter une preuve d’achat, indiquant le nom et l’adresse du vendeur, la date d’achat, le modèle et le numéro de série, le nom et l’adresse du client, ainsi qu’une description détaillée du problème et de la configuration au moment où le problème est survenu, notamment les périphériques et logiciels utilisés. Sinon, il est possible que Dell rejette la réclamation. Une fois le diagnostic d’un défaut couvert par la garantie établi, Dell organisera et paiera l’expédition, par voie terrestre, jusqu’à et à partir du centre de réparation/remplacement Dell, ainsi que l’assurance. L’utilisateur final doit s’assurer que le produit défectueux est disponible pour l’expédition, dans son emballage d’origine ou dans un emballage assurant le même niveau de protection, accompagné des détails répertoriés ci-dessus et du numéro de retour que Dell a fourni à l’utilisateur final. 1100-OM_FR.book Page 64 Monday, May 16, 2005 2:48 PMAnnexe 65 Limitation et droits statutaires Dell n’offre aucune autre garantie ou déclaration autre que celle clairement définie ci-dessus et la présente garantie remplace toute autre garantie, dans le cadre le plus large autorisé par la loi. En l’absence de législation applicable, la présente garantie sera le seul et unique recours de l’utilisateur final contre Dell ou ses filiales, et ni Dell ni ses filiales ne pourront être tenus pour responsables de toute perte de profits ou de contrats ou de toute autre perte indirecte ou consécutive due à une négligence, une violation de contrat ou autre. Cette garantie n’affecte en rien les droits statutaires obligatoires de l’utilisateur final et/ou les droits résultant d’autres contrats conclus par l’utilisateur final avec Dell et/ou tout autre vendeur. Dell World Trade LP One Dell Way, Round Rock, TX 78682, USA Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10) Avenida Industrial Belgraf, 400 92990-000 - Eldorado do Sul – RS - Brésil Dell Computer de Chile Ltda Coyancura 2283, Piso 3- Of.302, Providencia, Santiago - Chili Dell Computer de Colombia Corporation Carrera 7 #115-33 Oficina 603 Bogota, Colombie Dell Computer de Mexico SA de CV Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. 1100-OM_FR.book Page 65 Monday, May 16, 2005 2:48 PM66 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell Inc. Garanties limitées pour les cartouches d’encre et de toner Les sections suivantes décrivent la garantie limitée pour les cartouches d’encre et de toner, pour les États-Unis, le Canada et l’Amérique latine. Consultez la garantie limitée appropriée. Garantie limitée pour les cartouches d’encre et de toner (États-Unis et Canada uniquement) Dell garantit à l’acheteur d’origine de cartouches de toner authentiques de marque Dell qu’elles seront exemptes de tout vice de matériau et de fabrication pendant toute la durée de vie de la cartouche et à l’acheteur d’origine de cartouches d’encre authentiques de marque Dell qu’elles seront exemptes de tout vice de matériau et de fabrication pendant deux (2) à compter de la date figurant sur la facture. Si ce produit pâtit d’un vice de matériau ou de fabrication, il sera remplacé sans frais au cours de la durée de la garantie limitée lorsque vous le retournez à Dell. Vous devez d’abord appeler notre numéro gratuit pour obtenir une autorisation de retour. Aux États-Unis, appelez le 1-800-822-8965 ; au Canada, appelez le 1-800-387-5757. Au cas où nous serions dans l’incapacité de remplacer un produit qui serait indisponible ou dont la fabrication aurait été arrêtée, nous le remplacerions par un produit comparable ou nous vous rembourserions le prix d’achat de la cartouche, à la discrétion de Dell. La présente garantie limitée ne s’applique pas aux cartouches de toner ou d’encre qui ont été remplies ou entreposées incorrectement ou en cas de problèmes ou de défaillances découlant d’une utilisation abusive, d’un accident, d’une négligence, d’une manipulation sans précaution, d’environnements néfastes ou d’une usure normale. CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS SPÉCIFIQUES RECONNUS PAR LA LOI ET IL EST POSSIBLE QUE VOUS DÉTENIEZ ÉGALEMENT D’AUTRES DROITS VARIANT EN FONCTION DES ETATS (OU DES JURIDICTIONS) L’ÉTENDUE DE LA RESPONSABILITÉ DE DELL EN CAS DE MAUVAIS FONCTIONNEMENT OU DE DÉFAUT DU MATÉRIEL SE LIMITE AU REMPLACEMENT COMME LE PRÉVOIT LA PRÉSENTE GARANTIE. POUR LES CLIENTS CANADIENS, À L’EXCEPTION DES GARANTIES EXPRESSES INCLUSES DANS LA PRÉSENTE GARANTIE, DELL REJETTE TOUTE AUTRE GARANTIE ET CONDITION, EXPRESSE OU IMPLICITE, STATUTAIRE OU NON, POUR LE PRODUIT. POUR LES CLIENTS AMERICAINS, TOUTES LES GARANTIES EXPRESSES OU TACITES DU PRODUIT, Y COMPRIS MAIS SANS S’Y LIMITER TOUTES LES CONDITIONS ET GARANTIES TACITES DE QUALITE MARCHANDE ET D’APTITUDE A L’EMPLOI, SONT LIMITÉES DANS LE TEMPS SELON LES TERMES DE CETTE GARANTIE LIMITEE. AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, NE SERA APPLICABLE APRÈS EXPIRATION DU TERME DE LA PÉRIODE DE GARANTIE LIMITÉE. CERTAINS ÉTATS OU JURIDICTIONS N’ACCEPTENT PAS L’EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES, OU LA LIMITATION DE CES GARANTIES OU CONDITIONS DANS LE TEMPS, IL EST DONC POSSIBLE QUE CETTE LIMITATION NE VOUS CONCERNE PAS. LA COUVERTURE DE CETTE GARANTIE PREND FIN SI VOUS VENDEZ OU TRANSFÉREZ DE QUELQUE AUTRE FAÇON QUE CE SOIT, LE PRODUIT À UN TIERS. NOUS N’ACCEPTONS AUCUNE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS SPÉCIFIÉS DANS LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE OU POUR LES DOMMAGES SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU INDIRECTS, Y COMPRIS MAIS SANS S’Y LIMITER, TOUTE RESPONSABILITÉ EN CAS DE RÉCLAMATION D’UN TIERS CONTRE VOUS, L’INDISPONIBILITÉ DES PRODUITS OU LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIELS. LA RESPONSABILITÉ DE DELL NE DÉPASSERA PAS LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE PRODUIT QUI EST LE SUJET DE LA RÉCLAMATION. IL S’AGIT DU MONTANT MAXIMUM POUR LEQUEL DELL EST RESPONSABLE. CERTAINS ÉTATS OU JURIDICTIONS N’ACCEPTENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU INDIRECTS, IL EST DONC POSSIBLE QUE CETTE LIMITATION OU EXCLUSION NE VOUS CONCERNE PAS. 1100-OM_FR.book Page 66 Monday, May 16, 2005 2:48 PMAnnexe 67 Garantie limitée pour les cartouches d’encre et de toner (Amérique latine uniquement) Dell Inc. garantit à l’acheteur d’origine de cartouches de toner authentiques de marque Dell qu’elles seront exemptes de tout vice de matériau et de fabrication pendant toute la durée de vie de la cartouche. Dell Inc. garantit à l’acheteur d’origine de cartouches d’encre authentiques de marque Dell qu’elles seront exemptes de tout vice de matériau et de fabrication pendant un (1) an à compter de la date de livraison. Si ce produit pâtit d’un vice de matériau ou de fabrication, il sera remplacé sans frais au cours de la durée de la garantie limitée lorsque vous le retournez à Dell. Pour obtenir les informations nécessaires à un remplacement, appelez le numéro gratuit approprié. Au Mexique, appelez le 001-877-533-6230; à Porto Rico, appelez le 1-877-839-5123. Au cas où la fabrication de la cartouche aurait été arrêtée ou où la cartouche ne serait pas disponible, Dell se réserve le droit, à sa seule discrétion, de choisir de la remplacer par un produit similaire ou de vous rembourser le prix d’achat. La présente garantie limitée ne s’applique pas aux cartouches de toner ou d’encre qui ont été remplies ou en cas de problèmes ou de défaillances découlant d’une utilisation abusive, d’un accident, d’une négligence, d’une manipulation sans précaution, d’environnements néfastes ou d’un stockage inadéquat. La responsabilité de Dell en cas de défaut ou de mauvais fonctionnement du matériel après la période de garantie légale (et spécifiquement la période de garantie légale de produits défectueux cités dans les règles de protection des consommateurs) est limitée au remplacement ou au remboursement du produit comme indiqué ci-dessus. La couverture de cette garantie prend fin si vous vendez ou transférez de quelque autre façon que ce soit, le produit à un tiers. Dell n’accepte aucune responsabilité supplémentaire vis-à-vis des dommages patrimoniaux, émotionnels ou de tout autre dommage subis par le consommateur et/ou un tiers, dépassant la responsabilité établie dans la présente garantie ou dans les réglementations légales pouvant s’appliquer. 1100-OM_FR.book Page 67 Monday, May 16, 2005 2:48 PM68 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Avis réglementaires Les interférences électromagnétiques (EMI) sont tout signal ou toute émission, dans l’espace libre ou le long de canaux d’alimentation ou de signaux, mettant en péril le fonctionnement de la navigation radio ou d’un autre dispositif de sécurité, ou affectant de façon considérable, faisant obstacle ou interrompant de façon répétée un service de communications radio sous licence. Les services de communications radio comprennent, entre autres, les diffusions commerciales AM/FM, la télévision, les services cellulaires, les radars, le contrôle aérien, les bippeurs et les services de communications personnelles (SCP). Les services sous licence ainsi que les radiateurs non intentionnels comme les dispositifs numériques, y compris les imprimantes, agissent sur l’environnement électromagnétique. La compatibilité électromagnétique (EMC) désigne la capacité des éléments d’équipement électronique à fonctionner correctement ensemble dans l’environnement électronique. Bien que cette imprimante ait été conçue et déterminée conforme aux limites réglementaires sur les interférences électromagnétiques, l’absence d’interférences dans une installation particulière n’est pas garantie. Si cet équipement provoque des interférences avec les services de communications radio (ce que vous pouvez déterminer en éteignant puis rallumant l’équipement), nous vous recommandons d’essayer de résoudre le problème en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes : • Réorientez ou repositionnez l’antenne de réception. • Déplacez l’imprimante par rapport au récepteur. • Éloignez l’imprimante du récepteur. • Branchez l’imprimante sur une autre prise afin qu’imprimante et récepteur se trouvent sur des circuits différents. Si nécessaire, contactez un responsable d’assistance technique Dell ou un technicien radio/télé qualifié pour obtenir d’autres suggestions. Les imprimantes Dell™ sont conçues, testées et classifiées en fonction de leur environnement électromagnétique. Ces homologations d’environnement électromagnétique font généralement référence aux définitions harmonisées suivantes : • La classe A est généralement réservée aux environnements commerciaux ou industriels. • La classe B est généralement réservée aux environnements résidentiels. Le matériel des technologies de l’information, y compris les dispositifs, les cartes d’extension, les imprimantes, les dispositifs d’entrée/sortie (E/S), etc. qui sont intégrés dans l’imprimante ou connectés à celle-ci doivent correspondre à la classification de l’environnement électromagnétique de l’imprimante. Remarque sur les câbles d’interface blindés : Pour connecter des appareils à un dispositif Dell quelconque, utilisez exclusivement des câbles blindés afin de réduire le risque d’interférence avec les services de communications radio. L’utilisation de câbles blindés vous permet de vous assurer que vous maintenez la classification de compatibilité électromagnétique appropriée pour l’environnement prévu. Pour les imprimantes parallèles, un câble est disponible auprès de Dell. Si vous préférez, vous pouvez commander un câble sur le site Web de Dell à accessories.us.dell.com/sna/category.asp?category_id=4117. La plupart des imprimantes Dell sont classées pour des environnements de classe B. Cependant, la prise en compte de certaines options peut modifier la classification de certaines configurations qui passeront alors en Classe A. Afin de déterminer la classification électromagnétique de votre imprimante ou de votre dispositif, consultez les sections suivantes spécifiques à chaque organisme de régulation. Chaque section fournit les informations EMC/EMI ou de sécurité des produits spécifiques à chaque pays. 1100-OM_FR.book Page 68 Monday, May 16, 2005 2:48 PMAnnexe 69 Remarques de la FCC (États-Unis uniquement) La plupart des imprimantes Dell sont répertoriées par la Commission des Communications Fédérales (FCC) comme des dispositifs numériques de Classe B. Afin de déterminer quelle classification s’applique à votre imprimante, examinez toutes les étiquettes d’enregistrement de la FCC se trouvant en bas, sur le côté ou sur le panneau arrière de votre imprimante, sur les supports de cartes et sur les cartes elles-mêmes. Si une seule de ces étiquettes porte une indication de classe A, l’ensemble de votre imprimante est considéré comme un appareil numérique de classe A. Si toutes les étiquettes portent une indication de classe B de la FCC comme indiqué par un numéro d’identification de la FCC ou le logo de la FCC, ( ), votre imprimante est alors considérée comme un appareil numérique de classe B. Une fois que vous avez déterminé la classification FCC de votre imprimante, veuillez lire la notice FCC appropriée. Remarque : La réglementation de la FCC spécifie qu’en cas de changements ou modifications qui n’ont pas été expressément approuvés par Dell, vous risquez de perdre le droit d’exploiter ou d’utiliser cet équipement. Cet appareil est conforme à l’alinéa 15 de la réglementation FCC. Son exploitation ou utilisation est sujette aux deux conditions suivantes : • Cet appareil ne doit pas provoquer d’interférence nuisible. • Cet appareil doit accepter toute interférence reçue, y compris les interférences pouvant provoquer un fonctionnement indésirable. Classe A Cet équipement a été testé et satisfait aux limites s’appliquant aux appareils numériques de classe A, en vertu des dispositions de l’alinéa 15 de la réglementation FCC. Ces limites visent à assurer une protection raisonnable contre les interférences en zone commerciale. Cet équipement émet et utilise des fréquences radioélectriques et peut provoquer des interférences dans les communications radio s’il n’est pas installé ou utilisé conformément aux instructions du fabricant. Il est très probable que son utilisation dans un environnement domestique génère de nombreuses interférences. Le cas échéant, l’utilisateur devra faire le nécessaire pour les éliminer et prendra toutes les dépenses afférentes à sa charge. Classe B Cet équipement a été testé et satisfait aux limites fixées aux appareils numériques de classe B, en vertu des dispositions de l’alinéa 15 de la réglementation FCC. Ces limites visent à assurer une protection raisonnable contre les interférences en zone résidentielle. Cet équipement émet et utilise des fréquences radioélectriques et peut provoquer des interférences dans les communications radio s’il n’est pas installé ou utilisé conformément aux instructions du fabricant. Cependant, l’absence d’interférences dans une installation particulière n’est pas garantie. Si cet équipement provoque des interférences avec la réception radio ou télé (ce que vous pouvez déterminer en éteignant puis rallumant l’équipement), nous vous recommandons d’essayer de résoudre le problème en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes : • Réorientez ou repositionnez l’antenne de réception. • Éloignez l’équipement du récepteur. • Branchez l’appareil sur une prise différente de celle du récepteur. • Consultez votre distributeur ou un technicien radio/télévision qualifié pour obtenir de l’aide. Informations d’identification FCC Conformément aux normes FCC, le ou les appareils décrits dans ce document font l’objet des informations suivantes : • Numéro de modèle : Imprimante laser Dell 1100 • Nom de l’entreprise : Conformément aux dispositions suivantes, Dell Inc. Dell World Trade LP One Dell Way, Round Rock, TX 78682 512-338-4400, États-Unis 1100-OM_FR.book Page 69 Monday, May 16, 2005 2:48 PM70 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Informations NOM (Mexique uniquement) Les informations suivantes sont fournies sur l’appareil ou les appareils décrits dans ce document en conformité avec les normes mexicaines officielles (NOM) : Contrôle des exportations Le client reconnaît que ces produits, susceptibles d’inclure de la technologie et des logiciels, sont soumis à la législation de contrôle des exportations des États-Unis (« E-U ») et ceux-ci peuvent également être soumis à la législation de contrôle des exportations du pays dans lequel les Produits sont fabriqués et/ou reçus. Le client s’engage à respecter ces lois de contrôle. Du reste, dans le cadre de la législation américaine, les produits ne peuvent pas être vendus, loués ni cédés de quelque manière que ce soit à des utilisateurs finaux restreints ou dans des pays restreints. De plus, les produits ne peuvent pas être vendus, loués ni cédés de quelque manière que ce soit ni utilisés par un utilisateur final engagé dans des activités en rapport avec les armes de destruction massive, y compris mais sans s’y limiter, les activités en rapport avec la conception, le développement, la production ou l’utilisation d’armes, de matériaux, d’aménagements ou de missiles nucléaires ou soutenant des projets de missiles et d’armes chimiques ou biologiques. Exportateur : Conformément aux dispositions suivantes, Dell Inc. One Dell Way Round Rock, TX 78682 Importateur : Dell Computer de México, S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. Expédier à : Dell Computer de México, S.A. de C.V. al Cuidado de Kuehne & Nagel de México S. de R.L. Avenida Soles No. 55 Col. Peñon de los Baños 15520 México, D.F. Numéro de modèle : Imprimante laser Dell 1100 Tension d’alimentation : 110~127 VAC Fréquence : 50 Hz/60 Hz Consommation électrique : 4 Arms Tension de sortie : +5 VCC, +24 VCC, Courant de sortie : 0,8 Arms (+5 VCC), 1,5 Arms (+24 VCC) 1100-OM_FR.book Page 70 Monday, May 16, 2005 2:48 PMAnnexe 71 Dell™ - Contrat de licence logicielle Il s’agit d’un contrat juridique entre vous, l’utilisateur et Dell Products L.P (« Dell »). Le présent contrat couvre tous les logiciels distribués avec le produit Dell, pour lesquels il n’existe pas de contrat de licence indépendant entre vous et le fabricant ou le propriétaire des logiciels (collectivement les « Logiciels »). Ce contrat ne concerne pas la vente de logiciels ni d’autres formes de propriété intellectuelle. Tous les titres et les droits de propriété intellectuelle en rapport avec le logiciel appartiennent au fabricant ou au propriétaire du logiciel. Tous les droits n’étant pas expressément attribués dans le cadre de ce contrat sont réservés par le fabricant ou le propriétaire du logiciel. En ouvrant ou en déchirant l’emballage scellé du logiciel, en installant ou en téléchargeant le logiciel ou en utilisant le logiciel préalablement chargé ou incorporé dans votre produit, vous acceptez de vous soumettre aux conditions de ce contrat. Si vous n’acceptez pas ces modalités, retournez rapidement tous les éléments des Logiciels (disques, documentation écrite et emballage) et supprimez tous les Logiciels préchargés ou intégrés. Vous ne pouvez utiliser qu’un seul exemplaire des Logiciels sur un seul ordinateur à la fois. Si vous détenez plusieurs licences pour les Logiciels, vous pouvez en utiliser autant d’exemplaires simultanément que vous avez de licences. « Utiliser » signifie charger les Logiciels en mémoire temporaire ou stockage permanent sur l’ordinateur. L’installation sur un serveur réseau uniquement pour la distribution à d’autres ordinateurs ne compte pas en tant qu’« utilisation » si (mais seulement si) vous détenez une licence indépendante pour chaque ordinateur auquel les Logiciels sont distribués. Vous devez vous assurer que le nombre de personnes utilisant les Logiciels installés sur un serveur réseau ne dépasse pas le nombre de licences que vous détenez. Si le nombre de personnes utilisant les Logiciels installés sur un serveur réseau dépasse le nombre de licences, vous devez acheter des licences supplémentaires jusqu’à ce que le nombre de licences soit égal au nombre d’utilisateurs avant d’autoriser d’autres utilisateurs à utiliser les Logiciels. Si vous êtes un client commercial de Dell ou un partenaire de Dell, par le présent contrat, vous accordez à Dell ou à un agent sélectionné par Dell, le droit d’effectuer une vérification de votre utilisation des Logiciels pendant les heures de bureau normales ; vous acceptez de coopérer avec Dell dans le cadre d’une telle vérification et vous acceptez de fournir à Dell tous les documents ayant un rapport raisonnable avec votre utilisation des Logiciels. La vérification se limitera à contrôler que vous respectez les modalités du présent contrat. Les Logiciels sont protégés par les lois sur les droits d’auteur (copyright) américaines et les traités internationaux. Vous pouvez faire une copie des Logiciels à des fins de sauvegarde ou d’archivage ou les transférer sur un seul disque dur à condition que vous ne gardiez les originaux qu’à des fins de sauvegarde ou d’archivage. Vous n’êtes pas autorisé à louer le logiciel ni à copier les documents écrits accompagnant le logiciel mais vous pouvez céder de façon permanente le logiciel et tous les documents qui l’accompagnent dans le cadre d’une vente ou d’un transfert du produit Dell, à condition que vous ne gardiez aucune copie et que le bénéficiaire accepte les conditions du contrat. Tout transfert doit inclure la mise à jour la plus récente et toutes les versions précédentes. Vous ne pouvez pas désosser, décompiler ou désassembler les Logiciels. Si le paquet livré avec votre ordinateur contient des CD, des disquettes 3,5" et/ou 5,25", vous ne devez utiliser que les disques appropriés pour votre ordinateur. Vous ne devez pas utiliser les disques sur un autre ordinateur, ni les prêter, les louer, les louer à bail ou les transférer à un autre utilisateur, à l’exception de ce qui est autorisé par le présent contrat. 1100-OM_FR.book Page 71 Monday, May 16, 2005 2:48 PM72 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Garantie limitée Dell garantit que les disques des Logiciels seront exempts de vices de matériau et de fabrication, dans des conditions d’utilisation normales, pendant une période de quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date de réception. Cette garantie ne s’applique qu’à vous et ne peut être transférée. Toute garantie implicite est limitée à une période de quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date de réception des Logiciels. Certaines juridictions n’acceptent pas les limitations de durée des garanties implicites, il est donc possible que cette limitation ne vous concerne pas. L’entière responsabilité de Dell et ses fournisseurs, et votre seul et unique recours, sera (a) un remboursement du prix payé pour les Logiciels ou (b) un remplacement de tout disque ne satisfaisant pas cette garantie renvoyé à Dell avec un numéro d’autorisation de retour, à vos frais et risques. La présente garantie limitée sera nulle si l’endommagement des disques est dû à un accident, un mauvais traitement, une mauvaise application ou un entretien ou une modification par quelqu’un d’autre que Dell. Tout disque de rechange est garanti pendant le reste de la période de garantie d’origine ou trente (30) jours, la période la plus longue étant retenue. Dell NE garantit PAS que les fonctions des Logiciels satisferont vos attentes ou que le fonctionnement des Logiciels sera ininterrompu ou exempt d’erreurs. Vous assumez la responsabilité de la sélection des Logiciels pour obtenir les résultats désirés et pour l’utilisation et les résultats obtenus des Logiciels. DELL, EN SON NOM ET AU NOM DE SES FOURNISSEURS, REJETTE TOUTE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS MAIS SANS S’Y LIMITER, TOUTE GARANTIE IMPLICITE RELATIVE À LA QUALITÉ MARCHANDE ET À L’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, POUR LES LOGICIELS ET TOUS LES DOCUMENTS ÉCRITS LES ACCOMPAGNANT. Cette garantie vous donne des droits spécifiques reconnus par la loi et il est possible que vous déteniez également d’autres droits variant d’une juridiction à l’autre. DANS AUCUN CAS DELL OU SES FOURNISSEURS NE SERONT TENUS RESPONSABLES POUR QUELQUE DOMMAGE QUE CE SOIT (Y COMPRIS MAIS S’Y LIMITER, LES DOMMAGES POUR PERTE DE BÉNÉFICES COMMERCIAUX, L’INTERRUPTION D’ACTIVITÉ COMMERCIALE, LA PERTE D’INFORMATIONS COMMERCIALES OU AUTRES PERTES PÉCUNIAIRES) PROVENANT DE L’UTILISATION OU DE L’IMPOSSIBILITÉ D’UTILISER LES LOGICIELS, MÊME S’ILS ONT ÉTÉ AVERTIS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. Certaines juridictions n’acceptent pas d’exclusion ou de limitation de la responsabilité en cas de dommages consécutifs ou indirects, il est donc possible que cette limitation ne vous concerne pas. Droits réservés au gouvernement des E-U Le logiciel et les documents sont des « articles commerciaux » au sens défini dans la clause 48 C.F.R. 2.101, se composant du « logiciel commercial » et des « documents du logiciel commercial » selon les termes de la clause 48 C.F.R. 12.212. En accord avec les clauses 48 C.F.R. 12.212 et 48 C.F.R. 227.7202-1 à 227.7202-4, tous les utilisateurs finaux du gouvernement américain acquièrent le logiciel et sa documentation avec uniquement les droits cités dans la présente. Le vendeur/fabricant est Dell Products, L.P., One Dell Way, Round Rock, Texas 78682. 1100-OM_FR.book Page 72 Monday, May 16, 2005 2:48 PMAnnexe 73 Général Cette licence reste en vigueur jusqu’à sa résiliation. Elle sera résiliée selon les conditions définies ci-dessus ou si vous ne respectez pas ses modalités. À sa résiliation, vous acceptez de détruire les Logiciels et les documents les accompagnant, ainsi que toutes copies. Le présent contrat est régi par les lois de l’état du Texas. Chaque provision du présent contrat est susceptible de disjonction. S’il est décidé qu’une provision ne peut pas être appliquée, cela n’affectera pas l’application des autres provisions, modalités ou conditions du présent contrat. Le présent contrat lie les successeurs et les ayants-droit. Dell accepte et vous acceptez de renoncer, dans les limites maximales autorisées par la loi, au droit à un procès par jury en ce qui concerne les Logiciels ou le présent contrat. Cette renonciation peut ne pas avoir d’effet dans certaines juridictions, il est donc possible qu’elle ne vous concerne pas. Vous reconnaissez que vous avez lu le présent contrat, que vous le comprenez, que vous acceptez d’être lié par ses modalités et qu’il s’agit du seul contrat complet et exclusif entre vous et Dell en ce qui concerne les Logiciels. 1100-OM_FR.book Page 73 Monday, May 16, 2005 2:48 PM74 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 1100-OM_FR.book Page 74 Monday, May 16, 2005 2:48 PMIndex 75 Index A A n n u l e r impression, 15 B b o u r r a g e , s u p p r e s s i o n, 2 5 b o u r r a g e s p a p i e r, s u p p r e s s i o n, 2 5 C c a r t o u c h e d e t o n e r, r emp l a c eme n t, 20 c a r t o u c h e , commande, 1 9 c h a r g e m e n t papier dans le bac d’alimentation, 9 en mode d’alimentation manuelle, 11 c o m m a n d e d ’ e n c r e, i i C o m m a n d e d e f o u r n i t u r e s, 19 c omp o s a n t s, i i i C O N F I G U R AT I O N, 3 C o n t a c t e r, D e l l, 34 D D e l l contacter, 34 D é p a n n a g e, 25 d é s i n s t a l l a t i o n , l o g i c i e l, 6 E e n u t i l i s a n t l e m o d e d ’ a l i m e n t a t i o n m a n u e l l e, 1 1 E n v e l o p p e s chargement, 12 e n v e l o p p e s , i m p r e s s i o n, 12 e r r e u r s , r é s o l u t i o n, 3 0 é t i q u e t t e s , c h a r g e m e n t, 13 F f o u r n i t u r e s , c o m m a n d e, 19 I I n f o r m a t i o n s e n m a t i è r e d e s é c u r i t é, 1 i n s t a l l a t i o n d u m a t é r i e l, 3 i n s t a l l a t i o n , l o g i c i e l, 5 L l o g i c i e l désinstallation, 6 installation, 5 M M A I N T E N A N C E, 19 N n e t t o y a g e extérieur, 2 3 intérieur, 23 P Pa n n e a u d e c omma n d e, 3 p a n n e a u d e c o m m a n d e, 3 p a p i e r à e n - t ê t e , c h a r g e m e n t, 1 4 p a p i e r c a r t o n n é , c h a r g e m e n t, 1 4 p a p i e r, c h a r g eme n t, 9 R r emp l a c eme n t , c a r t o u c h e d e t o n e r, 20 S Su p p o r t Contacter Dell, 3 4 s u p p r e s s i o n bourrages papier, 25 T t r a n s p a r e n t s , c h a r g e m e n t, 1 3 V Voyants, 3 1100-OM_FR.book Page 75 Monday, May 16, 2005 2:48 PM Dell DX Object Storage Platform Guide d'utilisationRemarques, précautions et avertissements REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque d’endommagement du matériel ou de perte de données en cas de non-respect des instructions. AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT vous avertit d’un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou même de mort. ____________________ Les informations que contient ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2010-2011 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell™, le logo DELL, PowerEdge™ et OpenManage™ sont des marques de Dell Inc. Red Hat ® et Red Hat Enterprise Linux ® sont des marques déposées de Red Hat, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités revendiquant la propriété de ces marques ou de ces noms de produits. Dell Inc. rejette tout intérêt exclusif dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. 2011—10 Rév. A03Table des matières 3 Ta b l e d e s ma t i è r e s 1 I n t r o d u c t i o n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 2 P r é s e n t a t i o n d e D X O b j e c t S t o r a g e P l a t f o rm . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Topologies de réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Configuration de clusters locale . . . . . . . . . . 10 Configuration d'un sous-cluster . . . . . . . . . . 14 Configuration d'un cluster à distance . . . . . . . 16 Configuration d'un DX Cluster File Server . . . . . 17 Accès de l'application à Dell DX Object Storage Platform . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Communication directe avec un cluster local. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Communication directe avec un cluster à distance. . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Communication avec un cluster via le Cluster File Server . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 3 C o n f i g u r a t i o n d e D X O b j e c t S t o r a g e P l a t f o rm . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 1 Installation du cluster initial ou du Redundant Cluster Services Node (Nœud de services de cluster redondant) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Configuration de DX Object Storage Platform . . . . . 214 Table des matières DX Content Router Rules Configurator (configurateur de règles du routeur de contenu) . . . . . . . . . . . . 22 Utilisation du Dell DX Content Router Rules Configurator (configurateur de règles du routeur de contenu). . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Dépannage du Dell DX Content Router Rules Configurator (configurateur de règles du routeur de contenu) ou CRRC . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Ajout de DX Storage Nodes supplémentaires . . . . . . 27 Installation du système dans un rack . . . . . . . . 27 Câblage du serveur . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Activation du DX Storage Node . . . . . . . . . . 27 Activation de la capacité dans la console DX Cluster Services. . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Ajout d'un adaptateur réseau aux DX Storage Nodes . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Ajout d'adaptateurs réseau aux DX Cluster Services Nodes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Ajout de Cluster File Server Nodes . . . . . . . . . 29 4 M i s e à j o u r d u l o g i c i e l D e l l D X O b j e c t S t o r a g e P l a t f o rm . . . . . . . . . . . . . 3 1 Vérification de la compatibilité des versions logicielles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Utilisation du DX Object Storage Platform Compatibility Manager (Gestionnaire de compatibilité de DX Object Storage Platform) . . . 32 Dépannage du Compatibility Manager . . . . . . . 33 Mise à jour du logiciel du DX Cluster Services Node . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Mise à jour du logiciel du DX Storage Node . . . . . . 34 Réception de notifications de mise à jour du logiciel système . . . . . . . . . . . . . . . . . 35Table des matières 5 Mise à jour de OpenManage Server Administrator . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Mise à jour du logiciel du DX Cluster File Server . . . 36 5 R e s t a u r a t i o n a p r è s s i n i s t r e . . . . . . . . . . . 3 7 Tableau des solutions de restauration . . . . . . . . . 37 Restauration après des pannes de disques. . . . . . . . . . . . 39 Panne d'un seul disque. . . . . . . . . . . . . . . 39 Panne de deux disques . . . . . . . . . . . . . . . 39 Détection et surveillance des pannes de disques . . . 39 Réinstallation du système d'exploitation . . . . . . . . 40 Configuration et gestion RAID . . . . . . . . . . . . . . 40 Restauration du système d'exploitation. . . . . . . . . 41 Configuration des partitions pendant la restauration du système d'exploitation . . . . . . . . . 42 Réinstallation du logiciel DX Cluster Services Node . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Installation et configuration du réseau. . . . . . . 44 Connexion du DX Cluster Services Node aux réseaux privés et publics . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Connexion des DX Storage Nodes au réseau privé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Création d'une logithèque YUM locale sur le système DX6000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Installation de Dell DX Compatibility Manager . . . . . 466 Table des matières Installation du Dell DX Content Router Rules onfigurator (configurateur de règles du routeur de contenu DX Dell) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Installation de Dell OpenManage Server Administrator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Installation du logiciel DX Cluster Services Node . . . 48 Configuration du logiciel DX Cluster Services Node . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Restauration des configurations de clusters . . . . . . 49 Appel du DX Storage Cluster. . . . . . . . . . . . . . . 49 6 R é f é r e n c e s s u p p l éme n t a i r e s . . . . . . . . . 5 1 Documents concernant le logiciel . . . . . . . . . . . 51 Documents concernant le matériel . . . . . . . . . . . 53 Documents concernant la gestion des systèmes . . . . 54Introduction 7 Introduction Dell DX Object Storage Platform fournit une réserve de stockage simple et rentable pour du contenu moins actif ou fixe. La plate-forme de stockage d'objets vous permet de : • Étendre la capacité pour répondre à des besoins qui changent rapidement, sans perturber les services. • Définir des stratégies de rétention et réplication de fichiers. • Distribuer des informations à plusieurs emplacements géographiques. • Intégrer via une interface basée sur HTTP. • Intégrer via une passerelle CIFS/NFS. DX Object Storage Platform inclut les matériels et logiciels suivants : • Dell DX6a00 Cluster Services Node (où a est une variable indiquant la génération). • Au moins deux Dell DX6axyS Object Storage Nodes (où a est une variable indiquant la génération, et les variables xy indiquent le nombre de disques. Par exemple, 6012S indique un nœud de stockage à 12 disques). • Dell DX6a00G Cluster File Server (en option) (où a est une variable indiquant la génération et « G » indique un nœud de support général). • Un système d'exploitation préinstallé et le logiciel Dell OpenManage sur le DX Cluster Services Node (Nœud de services de cluster DX). • Logiciel Dell DX Object Storage Platform (Plate-forme de stockage d'objets DX Dell). • Un système d'exploitation préinstallé sur le DX Cluster File Server. • Logiciel Dell DX Cluster File Server.8 Introduction Le Tableau 1-1 présente les termes utilisés dans ce document pour faire référence à divers composants de DX Object Storage Platform. Tableau 1-1. Termes utilisés dans le document Composant Description DX Object Storage Cluster (Cluster de stockage d'objets DX) Un système DX6a00S et deux systèmes DX6axyS ou plus DX Cluster Services Node (Nœud de services de cluster DX), Cluster Services Node (Nœud de services de cluster) ou CSN Système DX6a00 DX Object Storage Node (Nœud de stockage d'objets DX), DX Storage Node (Nœud de stockage DX) ou SN Système DX6axyS DX Content Router (Routeur de contenu DX) Composant logiciel sur le système DX6a00 Logiciel DX Object Storage (Stockage d'objets DX) Composant logiciel sur le système DX6axyS DX Storage Cluster File Server (Serveur de fichiers de cluster de stockage DX), DX Cluster File Server (CFS - Serveur de fichiers de cluster DX) Système DX6a00G exécutant le logiciel DX Cluster File Server DX Storage Compression (SCN) (nœud de compression de stockage DX) ou SCN Système DX6a00G exécutant le logiciel DX Storage Compression NodePrésentation de DX Object Storage Platform 9 Présentation de DX Object Storage Platform Topologies de réseau Le réseau Dell DX Object Storage Platform comprend un ou plusieurs DX Storage Clusters (Clusters de stockage DX) connectés par les services du DX Content Router (Routeur de contenu DX). Il existe plusieurs topologies de réseau possibles selon les objectifs du réseau de stockage. Tous les réseaux possèdent les caractéristiques suivantes : • Un ou deux DX Cluster Services Nodes (Nœuds de services cluster DX) qui procurent des services au cluster de stockage. • Un ou deux DX Storage Nodes (Nœuds de stockage DX) qui procurent des services de stockage de données. • Des commutateurs Ethernet pour activer les services requis au sein d'un cluster de stockage (réseau privé) et accéder aux nœuds de stockage depuis l'extérieur du cluster (réseau public). • Des services tels que DNS (Domain Name System - Serveur de nom de domaine) et DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol - Protocole de configuration dynamique des hôtes). REMARQUE : DX Storage Cluster nécessite un réseau interne dédié pour assurer la protection du trafic des clusters de stockage contre les accès non autorisés. Le réseau dédié assure également l'isolation du réseau externe ou d'entreprise contre le serveur PXE boot et le trafic de multidiffusion des clusters. Tous les services de réseau requis par le cluster sont présents dans le progiciel DX Cluster Services Node et préinstallés sur le Cluster Services Node (Nœud de services du cluster). Le DX Storage Cluster est automatiquement configuré avec des valeurs par défaut pour tous les paramètres réseau normalement suffisants pour la plupart des configurations simples. Tous les paramètres réseau peuvent être configurés manuellement de manière à pouvoir prendre en charge des configurations plus complexes. Pour des informations détaillées sur la configuration des paramètres réseau, voir le Guide de mise en route DX Object Storage et le Guide d'administration avancé DX Object Storage à l'adresse support.dell.com/manuals.10 Présentation de DX Object Storage Platform La configuration de commutateur de réseau dépend de la topologie de réseau ainsi que de l'environnement client. Il est recommandé de respecter les pratiques d'excellence répertoriées ci-dessous lors de la configuration des commutateurs de réseaux public et privé pour assurer un bon fonctionnement avec les paramètres de réseau par défaut et pour optimiser les performances des clusters. • Désactiver la configuration d'agrégation de liens alors que les DX Object Storage Nodes associent les ports de carte réseau du système en mode balanced-alb. • Désactiver les trames étendues (jumbo). • Désactiver le protocole spanning tree si les commutateurs ne sont pas connectés. • Désactiver le contrôle du flux. REMARQUE : si les commutateurs sont connectés, activez le protocole spanning tree et port fast sur les ports intensifs en données. Contactez Dell pour personnaliser les configurations réseau afin que celles-ci répondent à vos besoins. Pour en savoir plus sur la configuration du réseau pour Dell DX Object Storage Platform, voir « Topologie de réseau » dans le Guide d'administration avancé DX Object Storage à l'adresse support.dell.com/manuals. Configuration de clusters locale Un Dell DX Storage Cluster de base comprend au moins un DX Cluster Services Node et au moins deux DX Storage Nodes, en plus de l'infrastructure Ethernet nécessaire pour les connecter. Voir la Figure 2-1. Au sein d'un cluster, les DX Storage Nodes communiquent entre eux à travers le UDP (User Datagram Protocol - Protocole de datagramme utilisateur) et la multidiffusion IP. Tous les nœuds se trouvant au sein d'un cluster doivent être sur le même sous-réseau IP. Le DX Cluster Services Node participe également à la communication UDP et multidiffusion et doit être situé au sein du même sous-réseau. Le commutateur Layer 3 (routeur IP) utilisé pour créer le sous-réseau de clusters de stockage doit : • Limiter le réseau UDP et multidiffuser au sous-réseau du cluster • Transférer le trafic TCP (HTTP) depuis et vers les DX Cluster Services Node et DX Storage Nodes REMARQUE : il n'est pas nécessaire de placer un équilibreur de charge au devant du cluster de stockage. Les applications communiquent directement avec Dell DX Object Storage Platform par l'intermédiaire de HTTP.Présentation de DX Object Storage Platform 11 Il est recommandé de configurer la topologie de réseau de manière à permettre aux applications de communiquer avec les DX Storage Nodes sur des réseaux privés et sécurisés. Ceci constitue la méthode principale de stockage et restauration des données à partir d'un DX Storage Cluster local. REMARQUE : si les applications écrivent sur un cluster via un réseau non sécurisé, il est recommandé de permettre à l'application de crypter les données avant de les écrire sur le cluster afin de prévenir toute activité malveillante. Figure 2-1. Configuration de clusters locale applications/DX6000G réseau public principal carte réseau en collaboration interlien réseau privé connexions redondantes multidiffusion DX CSN LOM à 2 ports LOM à 2 ports DX Storage Node DX Storage Node LOM à 4 ports12 Présentation de DX Object Storage Platform DX Cluster Services Nodes redondants Le Dell DX Storage Cluster prend en charge des DX Cluster Services Nodes redondants. Dans un modèle redondant, le DX Cluster Services Node actif est configuré comme nœud principal et le nœud redondant est configuré comme nœud secondaire. Voir la Figure 2-2. Le Cluster Services Node principal comprend les fichiers de configuration de clusters, les utilitaires de réseautique active et les services de routeur de contenu actif. Un processus de basculement manuel est nécessaire pour mettre à niveau inférieur le DX Cluster Services Node et promouvoir le DX Cluster Services Node secondaire. Étant donné qu'il existe une adresse IP virtuelle combinée pour le DX Cluster Services Node principal, un basculement vers un DX Cluster Services Node redondant ne sera détecté par aucune des applications. Lorsqu'un basculement est transparent, il n'est pas nécessaire de modifier l'adresse IP. Cependant, les services d'application ne seront disponibles à nouveau qu'une fois le basculement manuel du Cluster Services Node terminé. Pour en savoir plus, voir le Cluster Services Node Installation and Configuration Guide (Guide de configuration et d'installation de Cluster Services Node) à l'adresse support.dell.com/manuals.Présentation de DX Object Storage Platform 13 Figure 2-2. DX Cluster Services Nodes redondants réseau public réseau privé connexions redondantes principal multidiffusion interlien Carte réseau en collaboration secondaire applications/DX6000G DX CSN DX CSN LOM à 2 ports DX Storage Node LOM à 2 ports DX Storage Node LOM à 4 ports LOM à 4 ports14 Présentation de DX Object Storage Platform Configuration d'un sous-cluster Un Dell DX Storage Cluster peut être divisé en deux sous-clusters ou plus. Les sous-clusters font physiquement partie du même cluster mais sont identifiés comme des entités séparées logiquement par le logiciel DX Object Storage qui fournit des réplications de la zone locale. Un sous-cluster peut être : • Un ensemble de nœuds au sein d'un groupe physique (tel qu'un bâtiment, un étage, une aile etc.) • Un groupe environnemental (tel qu'un rack, un commutateur réseau et un circuit d'alimentation) • Tout autre groupe défini En cas de défaillance du bâtiment ou du circuit électrique, d'autres nœuds possèdent un ensemble de répliques de données optimal. Voir la Figure 2-3. Tous les DX Storage Nodes au sein du DX Storage Cluster ont les mêmes exigences de connectivité de réseau. Les DX Storage Nodes doivent se trouver dans le même sous-réseau IP, doivent pouvoir prendre part à la multidiffusion et au trafic UDP, etc. Les clients peuvent faire appel aux DX Storage Nodes au sein de n'importe quel sous-cluster et sont redirigés vers le DX Storage Node adéquat. Ainsi, une connaissance approfondie de la configuration d'un sous-cluster n'est pas nécessaire. Pour en savoir plus sur les sous-clusters, voir « Local Area Replication » (Réplication de zone locale) dans le DX Object Storage Advanced Administration Guide (Guide d'administration avancé DX Object Storage) à l'adresse support.dell.com/manuals.Présentation de DX Object Storage Platform 15 Figure 2-3. Configuration d'un sous-cluster réseau public réseau privé connexions redondantes principal interlien sous-cluster 1 sous-cluster 2 Carte réseau en collaboration applications/DX6000G multidiffusio DX CSN LOM à 2 ports DX Storage Node LOM à 2 ports LOM à 2 ports LOM à 2 ports LOM à 4 ports DX Storage Node DX Storage Node DX Storage Node16 Présentation de DX Object Storage Platform Configuration d'un cluster à distance Lorsque vous déployez plusieurs DX Storage Clusters (par exemple plusieurs sites, une sauvegarde hors-site, etc) le DX Cluster Services Node permet de copier les données entre les DX Storage Clusters à l'aide du logiciel DX Content Router. Le DX Content Router offre deux services : • Service éditeur • Service réplicateur Les clusters sont connectés par le service réplicateur d'un cluster se connectant au service éditeur d'un autre cluster. Ce lien peut être soit à sens unique (pour une sauvegarde hors-site par exemple) soit à double sens (pour des configurations en miroir). Chaque éditeur peut prendre en charge plusieurs réplicateurs possédant un ensemble de règles spécifique. L'éditeur n'offre pas le même ensemble d'objets de données à chaque réplicateur. Plus d'un DX Cluster Services Node peut se trouver dans un cluster (pour la redondance) mais seulement un DX Cluster Services Node peut être actif en tant qu'éditeur à la fois. REMARQUE : il peut exister plusieurs éditeurs par cluster, mais seul le Cluster Services Node actif (ou principal) peut être l'abonné actif. Les clusters peuvent être connectés par tout type de lien pouvant prendre en charge le volume de trafic souhaité. Ce lien doit être sécurisé de manière à empêcher le transfert de clusters de données de lecture entre les clusters. Voir la Figure 2-4. Les données de cluster passent directement entre les deux DX Cluster Services Nodes. Une communication directe entre les nœuds de stockage dans des clusters à distance n'est pas recommandée. Pour en savoir plus sur les configurations de clusters multiples, voir le Content Router Setup and Configuration Guide (Guide d'installation et de configuration du Content Router) à l'adresse support.dell.com/manual.Présentation de DX Object Storage Platform 17 Figure 2-4. Configuration de clusters multiples Configuration d'un DX Cluster File Server Lorsque vous déployez un DX Cluster File Server (CFS), le CFS doit disposer d'un accès direct au DX Storage Cluster tant sur le réseau privé que sur le réseau public. Nous recommandons une vitesse de connexion Ethernet gigabit ou supérieure entre le serveur CFS et les DX Storage Cluster Nodes. Le CFS contient six ports Ethernet. Dans une configuration à un seul serveur, deux ports Ethernet doivent être configurés sur le réseau Public et quatre sur le DX Storage Cluster. Dans une configuration à basculement, il peut être souhaitable de dédier un réseau séparé au traffic iSCSI. Il est possible de configurer deux ports Ethernet sur le réseau Public, deux sur le réseau iSCSI, et deux sur le DX Storage Cluster. En fonction des exigences du site, ces ports peuvent être configurés pour le protocole LACP (link aggregation protocol - protocole d'agrégation des liaisons) en mode 4, ou ALB (adaptive load balancing - équilibrage de charge adaptif) en mode 6. Beaucoup de sites préfèrent ALB car ce mode n'exige pas de configuration de commutateur. Il vous permet d'utiliser la configuration communément utilisée dans votre environnement. multidiffusion multidiffusion cluster local cluster à distance Carte réseau en collaboration interlien interlien Carte réseau en collaboration principal principal VPN WAN réseau sécurisé applications/DX6000G réseau public réseau privé DX CSN DX CSN Carte réseau à 4 ports Carte réseau à 4 ports LOM à 2 ports DX Storage Node LOM à 2 ports LOM à 2 ports LOM à 2 ports DX Storage Node DX Storage Node DX Storage Node connexions redondantes Carte réseau à 4 ports Carte réseau à 4 ports 18 Présentation de DX Object Storage Platform Tous les serveurs CFS et le DX Storage Cluster exigent une source de synchronisation NTP de base afin de fournir une synchronisation d'horloge. Si vous utilisez Active Directory, la source de synchronisation NTP doit être la même que le contrôleur de domaine utilisé pour le traitement des coordonnées Active Directory. Accès de l'application à Dell DX Object Storage Platform Communication directe avec un cluster local Les applications peuvent communiquer avec un DX Storage Node à tout moment. Le logiciel DX Object Storage redirige automatiquement les applications vers le nœud approprié même si celui auquel elles étaient adressées auparavant ne peut pas traiter la requête. Si le Cluster Services Node et les nœuds de cluster ne répondent pas, vous pouvez communiquer avec le cluster à distance en vous adressant directement aux Cluster Storage Nodes à distance ou au Cluster Services Node à distance. Pour de nombreuses configurations, il est recommandé de créer un nom unique à travers le DNS adressé aux DX Storage Nodes. Un nom unique permet une communication avec les DX Storage Nodes à l'aide d'un nom de domaine. Le DNS fait automatiquement passer les adressages à travers les nœuds de stockage. Pour en savoir plus, voir le Guide d'application du DX Object Storage à l'adresse support.dell.com/manuals. Communication directe avec un cluster à distance Les applications peuvent communiquer avec un DX Storage Cluster à distance pendant une restauration après sinistre d'un cluster local. Le DX Cluster Services Node se trouvant sur un réseau public à distance doit être contacté pour qu'une application puisse communiquer avec un DX Storage Cluster à distance. Un serveur proxy situé sur le DX Cluster Services Node (du cluster local) accepte des requêtes HTTP provenant de l'application et les envoie vers un DX Storage Node du DX Storage Cluster. Le DX Storage Node redirige la requête si nécessaire, puis renvoie la réponse au programme demandeur. Communication avec un cluster via le Cluster File Server Les applications ne prenant pas en charge l'intégration HTTP avec Dell DX Object Storage Platform peuvent communiquer avec DX Storage via le DX Storage Cluster File Server (CFS). Le CFS est un nœud optionnel de l'écosystème DX Platform qui étend l'activation frontale de l'archivage de DX Platform pour que celle-ci prenne en charge un système de fichier réseau pour les clients Windows et UNIX qui utilisent les protocoles CIFS et NFS.Présentation de DX Object Storage Platform 1920 Présentation de DX Object Storage PlatformConfiguration de DX Object Storage Platform 21 Configuration de DX Object Storage Platform Installation du cluster initial ou du Redundant Cluster Services Node (Nœud de services de cluster redondant) Dell DX Object Storage Platform est composé d'au moins un DX Cluster Services Node (Nœud de services du cluster DX) et de deux DX Storage Nodes (Nœuds de stockage DX). L'installation du cluster initial ou de Cluster Services Nodes supplémentaires exige les services de déploiement de Dell. Pour en savoir plus sur l'installation du matériel, voir : • le Guide de mise en route pour votre système Dell DX6a00 à l'adresse support.dell.com/manuals • le Guide de mise en route pour votre système Dell DX6axyS à l'adresse support.dell.com/manuals Configuration de DX Object Storage Platform Dell DX Object Storage Platform inclut un Cluster Services Node permettant d'activer une interface de gestion centralisée pour le Cluster DX. Il est recommandé d'utiliser les paramètres par défaut définis pour le système. Cependant, un certain nombre d'options de configuration peuvent être utilisées pour configurer la plate-forme de stockage : • Redéfinir les mots de passe administrateur et opérateur pour la console DX Cluster Services • Paramètres de reproduction d'objet par défaut • Nom du cluster • Numéro de port pour la console de gestion et autres services • Paramètres IP • Options de journalisation22 Configuration de DX Object Storage Platform • Options SNMP (Simple Network Management Protocol - protocole de gestion de réseau simple) • Définition de paramètres de cluster persistants • Stockage de fichiers de configuration Pour en savoir plus sur ces options, voir le Cluster Services Node Installation and Configuration Guide (Guide de configuration et d'installation de Cluster Services Node) à l'adresse support.dell.com/manuals. REMARQUE : utilisez la Console Cluster Services pour la gestion et la configuration ordinaires. Seuls les administrateurs expérimentés devraient utiliser les fichiers de configuration pour effectuer des configurations avancées, décrites dans le DX Object Storage Advanced Administration Guide (Guide d'administration avancée du stockage d'objets DX) et le DX Object Storage Content Router Setup and Configuration Guide (Guide d'installation et de configuration du routeur de contenu de stockage d'objet DX). Contactez votre équipe de compte pour une consultation professionnelle concernant les configurations avancées. Les services DX Content Router (Routeur de contenu DX) ne sont pas automatiquement configurés. Les services DX Content Router doivent être configurés à travers la console DX Cluster Services pour permettre la réplication vers les clusters à distance et les services de publication et d'abonnement. Pour plus d'informations concernant la configuration des services DX Content Router, voir le Cluster Services Installation and Configuration Guide (Guide d'installation et de configuration des services de cluster) à l'adresse support.dell.com/manuals. Pour une liste complète des documents de référence, voir « Références supplémentaires », à la page 51. DX Content Router Rules Configurator (configurateur de règles du routeur de contenu) DX Content Router Rules Configurator (ou CRRC) est une application basée sur Java qui vous permet de configurer les règles utilisées par le service de publication s'exécutant sur le DX Content Router. Cet outil vous permet de générer le fichier rules.xml pour activer la compression. CRRC vous permet de gérer les ensembles de règles basées sur XML sans connaître XML de façon spécifique. Configuration de DX Object Storage Platform 23 REMARQUE : Il vous est possible de copier un fichier exemple rules.xml manuellement depuis le storage compression node (nœud de compression de stockage) préconfiguré pour la compression (canals Rapide et Meilleur, pas une compression au niveau cluster). Pour plus d'informations sur la configuration manuelle du DX Content Router au lieu de l'utilisation du CRRC, voir « Configuring DX Content Router » (configuration du routeur de contenu DX) dans le guide de l'administrateur de logiciel de compression de stockage DX DX Storage Compression Software Administrator's Guide à l'adresse support.dell.com/manuals. Utilisation du Dell DX Content Router Rules Configurator (configurateur de règles du routeur de contenu) Le CRRC s'exécute sur un DX Cluster Services Node (CSN) (nœud de services de cluster) dans un cluster de stockage DX. Il configure le fichier rules.xml situé à l'emplacement suivant : /etc/caringo/contentrouter/rules.xml. Pour plus d'informations sur les ensembles de règles, voir le Content Router Setup and Configuration Guide (Guide de configuration et d'installation du routeur de contenu) à l'adresse support.dell.com. Pour configurer les règles du DX content router en utilisant le CRRC : 1 Démarrez le CRRC, en exécutant la commande au chemin d'installation (/opt/dell/crrc) : ./run_crrc.sh L'écran Home (Accueil) s'affiche. 2 Sur l'écran Home, sélectionnez le type d'ensemble de règles à utiliser pour le routeur de contenu. REMARQUE : l'ensemble de règles Fast (rapides) est utilisé par défaut pour le routeur de contenu. REMARQUE : configurez le nœud du compresseur après avoir configuré les compressions de niveau cluster au moyen du CRRC. Pour plus d'informations, voir l’« Annexe A.3 » dans le guide de l'administrateur du logiciel de compression de stockage DX Storage Compression Software Administrator's Guide sur le site support.dell.com/manuals. 3 Il vous est possible de faire votre sélection à partir d'une liste d'ensembles de règles pré-définies, de créer un ensemble de règles personnalisées ou de modifier un ensemble de règles en vigueur et de cliquer sur Suivant.24 Configuration de DX Object Storage Platform L'écran Editor (Éditeur) s'affiche. L'onglet Main (Principal) et l'onglet XML s'affichent sur l'écran Editor. À partir de l'onglet Main vous pouvez : • ajouter un groupe • ajouter un canal • ajouter un filtre • effectuer une suppression • définir la condition OR (ou) • effectuer une réinitialisation • modifier un nœud de filtre existant REMARQUE : si vous sélectionnez Modify current rule set (Modifier l'ensemble de règles en vigueur), passez à l'étape 4. 4 Sélectionnez le nœud de filtre approprié pour modifier le nœud de filtre existant. Le cadre d'éditeur de filtre affiche les détails du nœud de filtre sélectionné. 5 Sous la rubrique Filter a stream by header or lifepoint ? (Filtrer un flux par en-tête ou par point de vie ?), sélectionnez header (en-tête) pour filtrer le flux par son en-tête ou bien sélectionnez lifepoint (point de vie) pour filtrer un flux par son point de vie. 6 Sous la rubrique Select a filtering criterion (Sélectionner un critère de filtrage), sélectionnez : • Filter if header ot lifepoint exists (Filtrer s'il existe un en-tête ou un point de vie) • Filter if header or lifepoint does not exist (Filtrer s'il n'existe pas un en-tête ou un point de vie) • Filter if header or lifepoint meets a criterion (Filtrer si l’en-tête ou le point de vie satisfait au critère) 7 Sous la rubrique Select a type of header or lifepoint (Sélectionner un type d'en-tête ou de point de vie), sélectionnez l'option appropriée pour chaque en-tête et chaque point de vie ou choisissez Custom… (Personnaliser) et dans le champ Enter custom value (Entrer une valeur personnalisée), entrez une valeur pertinente.Configuration de DX Object Storage Platform 25 8 Si vous sélectionnez Filter if header or lifepoint meets a criterion à l’étape 6, le bouton Insert Criterion (Insérer un critère) de la fonction Add Filtering criterion (Ajouter un critère de filtrage) s'active. 9 Il vous est possible d'écrire une expression booléenne contenant des critères. Pour générer les critères saisis, cliquez sur Insert criterion (Insérer le critère). La boîte de dialogue Add a Criterion (Ajouter un critère) s'affiche. Vous pouvez alors ajouter un critère basé sur les types de filtre suivants : • Filter based on date and duration of header or lifepoint (Filtrer selon la date et la durée de l'en-tête ou du point de vie) • Filter based on value of header or lifepoint (Filtrer selon la valeur de l'en-tête ou du point de vie) • Filter if header or lifepoint contains a string (Filtrer si l'en-tête ou le point de vie contient une chaîne) • Filter if header or lifepoint matches a string (Filtrer si l'en-tête ou le point de vie correspond à une chaîne) 10 Pour ajouter un critère sélectionné, cliquez sur Ajouter Ou Pour ajouter une logique inversée du critère sélectionné, cliquez sur Add inverted (Ajouter inversée) Si vous sélectionnez, par exemple, de filtrer un flux qui est antérieur au 01/01/2000 12:00:00 (1 janvier 2000 12h00) et que vous cliquez sur Add Inverted, le critère not olderThan (« Sat Jan 01 00:00:00 EST 2000 ») (pas antérieur à « samedi 1er janvier 0h00 heure normale de l'Est 2000 ») sera ajouté, en commençant par le mot « not » (pas). 11 Dans le cadre d'éditeur de filtre, cliquez sur Appliquer pour appliquer les propriétés au nœud de filtre sélectionné. 12 Sur l'écran Editor (Éditeur), cliquez sur Enregistrer. REMARQUE : lors de l'enregistrement de l'ensemble de règles sélectionné, CRRC crée un fichier de sauvegarde du fichier rules.xml utilisé sur le site /etc/caringo/contentrouter/. Le préfixe des rules (règles) et la date/heure courante de format MMjjaaaa_HHmmss où jj=jour, MM=mois, aaaa=année, 26 Configuration de DX Object Storage Platform HH=heure, mm=minute, ss=seconde (par exemple, règles_10082011_123356.xml) sont utilisés pour nommer le fichier de sauvegarde. REMARQUE : si vous sélectionnez Modify current rule set (Modifier l'ensemble de règles actuel) sur l'écran Home (Accueil), le bouton Validate (Valider) s'affiche. Pour afficher le Validation report (Rapport de validation), cliquez sur Validate (Valider). Le rapport de validation génère un rapport de toutes les erreurs ou des avertissements dans l'ensemble des règles du fichier rules.xml. Pour enregistrer le rapport de validation au format de fichier texte, cliquez sur Save as text (Enregistrer en tant que texte). Dépannage du Dell DX Content Router Rules Configurator (configurateur de règles du routeur de contenu) ou CRRC Si vous rencontrez des problèmes au cours de l’utilisation de l'application CRRC, vérifiez ce qui suit : • Assurez-vous que le rpm est installé correctement. Exécutez la commande # rpm -q -a|grep crrc pour déterminer la version courante du progiciel. La version courante du progiciel doit être 1.0.0. • Assurez-vous que la variable d'environnement JAVA_HOME est définie pour le chemin d'accès correct en exécutant la commande $JAVA_HOME echo. Le chemin d'accès doit être défini conformément au répertoire d'installation JRE ou JDK (par exemple, /opt/dell/crrc/jre1.6.0_25). N'utilisez pas une barre oblique vers l'avant à la fin du chemin de navigation. • Si l'utilisateur se déconnecte d'un système Linux, JAVA_HOME reprend ses valeurs initiales. Assurez-vous que JAVA_HOME est défini conformément au répertoire d'installation JRE ou JDK après vous être connecté (par exemple, /opt/dell/crrc/jre1.6.0_25). • Si l'application CRRC ne démarre pas, assurez-vous que : – il existe un fichier war-rules.dtd sur le site /etc/caringo/contentrouter. – le contenu du fichier rules.xml est formaté correctement (par exemple, assurez-vous qu'il ne manque aucun marqueur). • Redémarrez le Content Router Publisher Service (Service de publication du routeur de contenu) en exécutant la commande /etc/init.d/ cr-publisher restart. Si le problème persiste, contactez Dell.Configuration de DX Object Storage Platform 27 Ajout de DX Storage Nodes supplémentaires Avant de configurer le DX Storage Node (Nœud de stockage DX), localisez le Guide de mise en route correspondant à votre système Dell DX6xyS. Déballez et installez le matériel de DX Platform. Pour installer le matériel du DX Storage Node : 1 Montez le système DX6axyS en rack et câblez-le. 2 Mettez le système DX6axyS sous tension. 3 Activez la capacité dans la console DX Cluster Services. REMARQUE : le DX Storage Node est préconfiguré de sorte à s'amorcer à partir du réseau depuis le DX Cluster Services Node. Les ports réseau doivent être connectés au réseau privé avant la mise sous tension du système. Installation du système dans un rack Si le système DX6axyS inclut un kit de rails, localisez le manuel Rack Installation Instructions (Instructions d'installation en rack) fourni avec le kit de rails. Suivez les instructions pour installer les rails dans l'unité de rack et pour installer le système DX6axyS et le système dans le rack. Câblage du serveur Localisez le Guide de mise en route Dell DX6axyS livré avec votre système et suivez les instructions de branchement des câbles d'alimentation et des câbles réseau au système DX6axyS. Connectez les ports réseau au réseau privé du cluster sur le même sous-réseau IP que les autres nœuds de stockage. Le DX Storage Node est préconfiguré de sorte à s'amorcer à partir du réseau depuis le DX Cluster Services Node et les ports NIC sont préconfigurés en mode balanced-alb. Activation du DX Storage Node Après le câblage du nœud de stockage, activez-le et vérifiez que l'amorçage à partir du réseau s'est bien effectué. REMARQUE : si l'amorçage à partir du réseau a échoué, vérifiez que les câbles sont correctement connectés au réseau privé.28 Configuration de DX Object Storage Platform Activation de la capacité dans la console DX Cluster Services La capacité du DX Storage Cluster est sous licence. Pour étendre la capacité du cluster, vous devez acheter une licence de capacité. Lorsque vous achetez une licence de capacité, vous recevez une carte de licence de capacité contenant un code d'activation. Entrez le code d'activation dans la console DX Cluster Services pour activer la capacité de cluster supplémentaire. REMARQUE : la capacité ne s'applique qu'au cluster dans lequel elle est entrée. Pour activer la capacité supplémentaire, suivez les instructions qui se trouvent dans le Cluster Services Node Installation and Configuration Guide (Guide d'installation et de configuration de Cluster Services Node). Ajout d'un adaptateur réseau aux DX Storage Nodes Vous pouvez ajouter des adaptateurs réseau supplémentaires aux DX Storage Nodes pour étendre la largeur de bande du réseau aux nœuds de stockage. Pour ajouter des adaptateurs réseau supplémentaires : 1 Désactivez le DX Storage Node. 2 Suivez les étapes d'ajout d'un adaptateur réseau qui se trouvent dans le Manuel du propriétaire du matériel du système Dell DX6axyS. 3 Connectez les ports Ethernet au réseau privé. Voir Figure 3-5. 4 Activez le DX Storage Node. Le DX Storage Node est automatiquement configuré avec tous les ports réseau liés. Ajout d'adaptateurs réseau aux DX Cluster Services Nodes Vous pouvez ajouter des adaptateurs réseau supplémentaires aux DX Cluster Services Nodes pour étendre la largeur de bande du réseau tant sur le réseau privé que sur le réseau public. REMARQUE : l'accès aux clusters à distance est interrompu lorsque le Cluster Services Node principal est hors ligne. Ne promouvez pas un Cluster Services Node de secondaire à principal, car il est impossible de le rétrograder à secondaire. Pour rétrograder le Cluster Services Node primaire d'origine au Cluster Services Node secondaire, il faut ré-imager le Cluster Services Node primaire d'origine. Pour ajouter des adaptateurs réseau supplémentaires : 1 Désactivez le DX Cluster Services Node. 2 Suivez les étapes d'ajout d'un adaptateur réseau qui se trouvent dans le manuel du propriétaire du matériel du système Dell DX6a00 Hardware Owner's Manual. Configuration de DX Object Storage Platform 29 3 Connectez les câbles Ethernet des réseaux externe et interne selon ces instructions. Voir la Figure 3-5. 4 Activez le DX Cluster Services Node. 5 Modifiez l'adresse IP de l'interface de réseau externe en une nouvelle adresse IP valide de la page Content Services Configuration (Configuration des services de contenu) de la console DX Cluster Services Administration. La première moitié des ports Ethernet sur l'adaptateur réseau supplémentaire se lie automatiquement aux ports réseau existants sur le réseau externe et la deuxième moitié se lie automatiquement aux ports réseau existants sur le réseau privé interne. REMARQUE : l'adresse IP de l'interface de réseau externe peut être redéfinie sur sa valeur d'origine. La modification de l'adresse IP de réseau externe détecte et lie les ports réseau supplémentaires. Figure 3-5. Connexion des câbles Ethernet aux réseaux externe et interne Ajout de Cluster File Server Nodes L'installation d'un nœud DX CFS nécessite des services de déploiement de Dell. Pour des informations sur la configuration du matériel, voir le Manuel du propriétaire du matériel correspondant à votre système à l'adresse support.dell.com/manuals. réseau public réseau privé Carte réseau à 4 ports Carte réseau à 4 ports DX 6a0030 Configuration de DX Object Storage PlatformMise à jour du logiciel Dell DX Object Storage Platform 31 Mise à jour du logiciel Dell DX Object Storage Platform Des mises à jour du logiciel Dell DX Object Storage Platform sont régulièrement mises à la disposition des utilisateurs. Elles sont conçues pour corriger les problèmes, améliorer les performances, offrir de nouvelles fonctions et prendre en charge du matériel supplémentaire. Nous vous recommandons de télécharger les mises à jour pour assurer un fonctionnement optimal du cluster. Voir le Guide de compatibilité de Dell DX Object Storage Platform à l'adresse support.dell.com/manuals pour déterminer les versions de logiciel minimum prises en charge. Les mises à jour de DX Cluster Services Node (Nœud de services de cluster DX) peuvent englober les éléments suivants : • BIOS du système • Micrologiciel du système • Pilotes de périphériques système • Système d'exploitation • Logiciel DX Cluster Services Node • Logiciel DX Storage Node Les mises à jour DX Storage Nodes peuvent englober les éléments suivants : • BIOS du système • Micrologiciel du système REMARQUE : le système d'exploitation DX Storage Node et les pilotes associés font partie de l'image logicielle du nœud de stockage hébergée sur le DX Cluster Services Node. Pour mettre à jour le logiciel du nœud de stockage à travers le cluster, voir « Mise à jour du logiciel du DX Storage Node », à la page 34. Les mises à jour DX Cluster File Server (CFS) peuvent englober les éléments suivants : • BIOS du système • Micrologiciel du système • Pilotes de périphériques système • Système d'exploitation • Logiciel DX Cluster File Server (CFS)32 Mise à jour du logiciel Dell DX Object Storage Platform Vérification de la compatibilité des versions logicielles Les versions des composants logiciels et matériels installés dans le cluster sont vérifiées par le Dell DX Compatibility Manager (Gestionnaire de compatibilité Dell DX) qui est installé sur les nœuds de services de cluster DX (DX Cluster Services Nodes). Le Compatibility Manager (Gestionnaire de compatibilité) récupère des informations sur les versions actuelles des BIOS, micrologiciel, pilotes, et logiciels du cluster. Le Compatibility Manager compare ces versions avec un profil prédéterminé d'une version de composants de DX Storage Paltform publiée, identifie les conflits potentiels, et note leur état dans un fichier texte. Nous vous recommandons de consulter le fichier après toute modification du matériel ou logiciel du cluster. Utilisation du DX Object Storage Platform Compatibility Manager (Gestionnaire de compatibilité de DX Object Storage Platform) REMARQUE : le Cluster Services Node principal vérifie la configuration des nœuds de stockage. Le Cluster Services Node secondaire ne vérifie que ses propres versions. Chaque composant logiciel et matériel du cluster affiche un niveau d'état comme décrit dans le Tableau 4-2. Tableau 4-2. Niveaux d'état Niveau d'état Description OK Le composant est compatible Avertissement Nous vous recommandons de mettre à niveau ou à niveau inférieur le composant Critique Vous devez mettre à niveau ou à niveau inférieur le composant Error (Erreur) Une erreur interne est survenue lors de la vérification de l'état Disabled (Désactivé) Le Compatibility Manager est désactivéMise à jour du logiciel Dell DX Object Storage Platform 33 Pour vérifier la compatibilité d'un cluster : 1 Ouvrez le fichier /opt/dell/dellACM/CMREPORT.TXT sur le Cluster Services Node principal. 2 Révisez les informations d'état correspondant au Cluster Services Node et Storage Nodes individuels. 3 Pour des informations d'état des composants plus détaillées, exécutez la commande suivante : #cd /opt/dell/dellACM/dellacmscr.sh -report -host= où est le nom du Cluster Services Node ou d'un Storage Node et peut être obtenu à partir du fichier CMREPORT.txt. Pour en savoir plus sur la mise à jour du Cluster Services Node et du logiciel du Storage Node, voir « Mise à jour du logiciel du DX Cluster Services Node », à la page 33 et « Mise à jour du logiciel du DX Storage Node », à la page 34. Dépannage du Compatibility Manager Si vous rencontrez des problèmes avec le Compatibility Manager, vérifiez que la version la plus récente à été installée. Cette application peut être téléchargée à partir du site support.dell.com. Exécutez les commandes suivantes afin de déterminer la version actuelle : • Du nom du progiciel : #rpm -q -a|grep dellacm • Des détails du progiciel : #rpm -q -i Si les problèmes persistent, contactez Dell. Mise à jour du logiciel du DX Cluster Services Node Des mises à jour du système d'exploitation, du BIOS, du micrologiciel, des pilotes de périphérique et des logiciels d'applications sont disponibles sur le site support.dell.com/support/downloads. REMARQUE : assurez-vous d'entrer le numéro de service ou le modèle du système sur la page Driver and Downloads (Pilotes et téléchargements) avant de rechercher des mises à jour de logiciel système.34 Mise à jour du logiciel Dell DX Object Storage Platform Vous pouvez mettre à jour le BIOS du système, le micrologiciel, le système d'exploitation et les pilotes de périphériques à l'aide de : • Dell Unified Server Configurator-LifeCycle Controller Enabled (USCLCE - Configurateur de serveur unifié Dell-Contrôleur de cycle de vie activé) : USC-LCE utilise iDRAC6 Express et/ou Enterprise ainsi que le micrologiciel UEFI pour accéder au matériel et le gérer, notamment pour gérer les composants et les sous-systèmes. USC-LCE fournit des mises à jour de plate-forme, des configurations matérielles, des déploiements de système d'exploitation et des diagnostics de matériel dans un environnement de système de pré-fonctionnement. Pour en savoir plus, voir le Guide d'utilisation de Dell LifeCycle Controller (Contrôleur de cycle de vie Dell) sur support.dell.com/manuals. • Dell Management Console (DMC - Console de gestion Dell) : la console DMC, qui représente la prochaine génération d'applications de gestion de système « origine unique et destinations multiples », est dotée de fonctions de détection, d'inventaire, de surveillance et de rapport optimisées. Il s'agit d'une interface utilisateur graphique Web installée sur une station de gestion dans un environnement en réseau. Pour en savoir plus, voir le Guide d'utilisation de Dell Management Console à l'adresse support.dell.com/manuals. Mise à jour du logiciel du DX Storage Node Vous pouvez mettre à jour le BIOS et le micrologiciel du système à l'aide de : • USC-LCE : cette méthode exige un périphérique de stockage USB avec au moins 5 Go d'espace. • DMC : cette méthode requiert la présence d'un serveur DMC sur le réseau privé interne. Les mises à jour logicielles du nœud de stockage sont installées sur le DX Cluster Services Node. Les DX Storage Nodes sont amorcés depuis le réseau à partir d'images qui résident sur le cluster services node.Mise à jour du logiciel Dell DX Object Storage Platform 35 Pour mettre à jour le logiciel utilisé dans le cluster de stockage : 1 Installez le nouveau rpm à l'aide de la commande suivante : rpm -ivh [new version] Une nouvelle version du logiciel de DX Storage Node s'affiche sur la console Cluster Services Node après la réussite de l'installation du logiciel de nœud de stockage sur le DX Cluster Services Node. 2 Pour afficher la version du logiciel DX Storage Node, cliquez sur Cluster Services ? Netboot Management (Services de cluster? Gestion d'amorçage réseau) 3 À partir de la page Netboot Management, sélectionnez le logiciel de nœud de stockage que vous venez d'installer, puis redémarrez le DX Storage Cluster pour appliquer la nouvelle version de logiciel. REMARQUE : si vous vous souciez de la disponibilité concurrente des données, redémarrez vos nœuds de cluster un à la fois. Interrompez la restauration de volume depuis la console DX Object Storage ou SNMP lors du processus de redémarrage afin de prévenir toute perte de cluster. Réception de notifications de mise à jour du logiciel système L'abonnement aux mises à jour techniques de Dell permet de recevoir des e-mails essentiels concernant les alertes produit, les mises à jour de fichiers, de pilotes et d'utilitaires pour votre système. Pour vous abonner à ces notifications : 1 Rendez-vous sur le site support.dell.com/support/downloads. 2 Cliquez sur le lien Technical Subscriptions (Abonnements techniques) dans la section Drivers and Downloads (Pilotes et téléchargements). Mise à jour de OpenManage Server Administrator Pour télécharger des mises à jour de OpenManage Server Administrator (Administrateur de serveur OpenManage) : 1 Rendez-vous sur le site support.dell.com/support/downloads. 2 Sélectionnez OpenManage Server Administrator Managed Node (Nœud géré de l'administrateur de serveur OpenManage) sous la catégorie Systems Management (Gestion des systèmes). 3 Suivez les instructions d'installation fournies sur la page de téléchargement.36 Mise à jour du logiciel Dell DX Object Storage Platform Mise à jour du logiciel du DX Cluster File Server Des mises à jour du système d'exploitation, du BIOS, du micrologiciel, des pilotes de périphérique et des logiciels d'applications sont disponibles sur le site support.dell.com/downloads. REMARQUE : assurez-vous d'entrer le numéro de service ou le modèle du système sur la page Driver and Downloads (Pilotes et téléchargements) avant de rechercher des mises à jour de logiciel système. Vous pouvez mettre à jour le BIOS du système, le micrologiciel, le système d'exploitation et les pilotes de périphériques à l'aide de : • Dell Unified Server Configurator-LifeCycle Controller Enabled (USCLCE - Configurateur de serveur unifié Dell-Contrôleur de cycle de vie activé) : USC-LCE utilise iDRAC6 Express et/ou Enterprise ainsi que le micrologiciel UEFI pour accéder au matériel et le gérer, notamment pour gérer les composants et les sous-systèmes. USC-LCE fournit des mises à jour de plate-forme, des configurations matérielles, des déploiements de système d'exploitation et des diagnostics de matériel dans un environnement de système de pré-fonctionnement. Pour en savoir plus, voir le Guide d'utilisation de Dell LifeCycle Controller (Contrôleur de cycle de vie Dell) sur support.dell.com/manuals. • Dell Management Console (DMC - Console de gestion Dell) : la console DMC, qui représente la prochaine génération d'applications de gestion de système « origine unique et destinations multiples », est dotée de fonctions de détection, d'inventaire, de surveillance et de rapport optimisées. Il s'agit d'une interface utilisateur graphique (GUI) Web installée sur une station de gestion dans un environnement en réseau. Pour en savoir plus, voir le Dell Management Console User's Guide (Guide d'utilisation de Dell Management Console) à l'adresse support.dell.com/manuals.Restauration après sinistre 37 Restauration après sinistre Vous pouvez restaurer le Dell DX Cluster Services Node (Nœud des services de cluster DX) après un certain nombre de pannes matérielles ou logicielles. REMARQUE : contactez le support Dell si vous avez besoin d'assistance pour effectuer une restauration après sinistre du DX Cluster File Server. Selon le type de panne, vous devez : • Restaurer le disque serveur • Réinstaller le système d'exploitation • Réinstaller le logiciel du Cluster Services Node • Réinstaller le logiciel du DX Cluster File Server • Réinstaller les applications de gestion de système Dell OpenManage Tableau des solutions de restauration Gardez à l'esprit les conseils suivants : • La réinstallation du système d'exploitation exige la réinstallation de toutes les applications qui se trouvent sur le système. • Si une panne non récupérable se produit au niveau du groupe de disques contenant le système d'exploitation, vous devez réinstaller le système d'exploitation et toutes les applications. • Pour toutes les pannes matérielles non liées au disque, voir le Manuel du propriétaire du matériel à l'adresse support.dell.com/manuals.38 Restauration après sinistre Tableau 5-1. Tableau de restauration du système CSN Composants système potentiellement affectés Matériel Logiciel Type de panne Groupe de disques serveur Système d'exploitation Logiciel Cluster Services Node OpenManage Server Administration DX Compatibility Manager Méthodes de restauration Effectuez les étapes suivantes pour résoudre ces incidents. Groupe RAID de serveur Défaillance (Panne de disque) X X X X X 1,2,3,4,5 Système d'exploitation X X X X 2,3,4,5 Nœud de services cluster X 3 OpenManage Server Administrator X 4 DX Compatibility Manager X 5 1—« Restauration après des pannes de disques », à la page 39 2—« Réinstallation du système d'exploitation », à la page 40 3—« Réinstallation du logiciel DX Cluster Services Node », à la page 44 4—« Installation de Dell OpenManage Server Administrator », à la page 47 5—« Installation de Dell DX Compatibility Manager », à la page 46Restauration après sinistre 39 Restauration après des pannes de disques REMARQUE : le stockage de disque interne du système DX Cluster Services Node est préconfiguré en tant que RAID 5. Panne d'un seul disque Le système CSN est configuré en tant que RAID 5 pour assurer un fonctionnement ininterrompu du système en cas de panne d'un seul disque. Si une panne d'un seul disque se produit, remplacez le disque dur en panne. Pour des informations supplémentaires, voir le Manuel du propriétaire du matériel du système affecté à l'adresse support.dell.com/manuals. Après son remplacement, le disque dur est automatiquement affecté par le contrôleur RAID et réintégré dans le groupe de disques. Après la reconstruction du groupe de disques, le groupe de disques RAID continue de fonctionner normalement. PRÉCAUTION : si un deuxième disque tombe en panne avant la fin de la reconstruction du groupe de disques, une perte de données se produit. Panne de deux disques Si deux disques tombent en panne au sein du système, le groupe RAID 5 doit être reconfiguré et le système d'exploitation réinstallé. Suivez les étapes du Tableau 5-1 afin de restaurer le système d'exploitation après une panne. Détection et surveillance des pannes de disques Pour optimiser la protection du groupe RAID sur le système, il est essentiel de détecter les pannes de disque dur dès qu'elles se produisent. En remplaçant tout disque en panne dès que possible, vous réduisez les risques de perte de données essentielles et d'interruptions de service imprévues. Veillez à remplacer le disque en panne par un nouveau disque de même capacité. Si vous utilisez des disques de capacité supérieure, de l'espace disque utilisable sera perdu dans la configuration RAID 5.40 Restauration après sinistre Utilisez les méthodes suivantes pour surveiller l'état des disques : • Voyants du disque dur : contrôlent l'activité du disque dur et signalent les pannes. Pour en savoir plus, voir le Manuel du propriétaire du matériel du système à l'adresse support.dell.com/manuals. • Dell OpenManage Server Administrator (Administrateur de serveur Dell OpenManage) : contrôle l'état des disques internes. • Dell Management Console (Console de gestion Dell) : contrôle de manière centrale l'état des systèmes Dell. Pour en savoir plus sur l'installation et l'utilisation de la DMC, voir le Guide d'utilisation de Dell Management Console à l'adresse support.dell.com/manuals. Réinstallation du système d'exploitation Le système d'exploitation est préinstallé sur le DX Cluster Services Node. Après plusieurs pannes de disques du groupe RAID du système, réinstallez le système d'exploitation : 1 Remplacez les disques durs en échec. 2 Créez un groupe de disque RAID 5 sur tous les disques DX Cluster Services Node. 3 Réinstallez le système d'exploitation. Pour en savoir plus sur le remplacement du disque dur, voir « Restauration après des pannes de disques », à la page 39. REMARQUE : si le groupe RAID n'a pas connu de panne et que vous effectuez une réinstallation du système d'exploitation, ignorez « Configuration et gestion RAID », à la page 40. Configuration et gestion RAID L'utilitaire de configuration du BIOS () est une application de gestion du stockage intégrée à la carte PERC H700. Celui-ci permet de configurer les groupes de disques et disques virtuels RAID et d'en assurer la maintenance. L'utilitaire de configuration du BIOS est indépendant du système d'exploitation et disponible pendant le démarrage du système. Pour des instructions plus détaillées sur l'utilitaire de configuration du BIOS et la gestion du disque virtuel, voir le Guide d'utilisation du Dell PowerEdge RAID Controller (PERC) H700 et H800 à l'adresse support.dell.com/manuals.Restauration après sinistre 41 Créez un groupe RAID 5 unique à travers les 6 lecteurs internes. Lorsque vous créez le groupe RAID, configurez deux disques virtuels. • Définissez la taille du disque virtuel 0 sur 75 Go • Définissez la taille du disque virtuel 1 sur la capacité restante Restauration du système d'exploitation Utilisez l'utilitaire Unified Server Configurator - Lifecycle Controller Enabled (USC-LCE) sur le système pour restaurer le système d'exploitation. Pour des instructions spécifiques, voir « Déploiement du système d'exploitation à l'aide de l'Assistant Déploiement de système d'exploitation » dans le Dell Unified Server Configurator - LifeCycle Enabled User Guide (Guide d’utilisation de Dell Unified Server Configurator - Life Cycle Enabled) à l'adresse support.dell.com/manuals. PRÉCAUTION : la réinstallation du système d'exploitation sur des lecteurs de disque existants efface toutes les applications installées et toutes les données. Localisez le support du système d'exploitation fourni avec celui-ci, puis lancez l'option de déploiement à partir de USC-LCE. Suivez les instructions affichées pour installer le système d'exploitation. • À l'invite de saisie du numéro d'installation, sélectionnez Skip Entering Installation Number (Ignorer l'option de saisie du numéro d'installation). Le numéro d'installation peut également être saisi ultérieurement. • Les processus d'installation des logiciels DX Cluster Services Node et DX Cluster File Server exigent une logithèque YUM pour la mise à jour des dépendances de progiciels. Pour accélérer le processus de mise à jour des dépendances, ignorez la saisie du numéro d'installation. • Pour accélérer le processus de mise à jour des dépendances, sélectionnez Ne pas connecter lorsque vous êtes invité à vous connecter au réseau Red Hat. Vous pouvez vous connecter au réseau Red Hat une fois l'installation du logiciel DX Cluster Services Node terminée. • Pour configurer les partitions du système d'exploitation requises pour le CSN, voir « Configuration des partitions pendant la restauration du système d'exploitation », à la page 42.42 Restauration après sinistre Configuration des partitions pendant la restauration du système d'exploitation Pour configurer les partitions nécessaires : 1 Dans l'écran Configuration de partition Linux, sélectionnez l'option Review and Modify Partitioning Layout (Analyser et modifier la topologie de partitionnement). 2 Cliquez sur Suivant. 3 Cliquez sur Nouveau. 4 Dans le champ Allowable Drives (Lecteurs permis) désélectionnez le volume sdb. 5 Créez une partition de restauration du volume physique de type système de fichiers (LVM) de 10 Go au sein du sda, puis cliquez sur OK. 6 Sélectionnez /dev/sdb1 dans la liste de Périphériques, puis cliquez sur Modifier. 7 Sélectionnez Format partition (Formater la partition) comme ext3. 8 Dans le champ Point de montage, entrez /u01, puis cliquez sur OK. Le point de montage /u01 occupe tout l'espace de sdb. 9 Cliquez sur Suivant. Le chemin de montage /u01 peut également être configuré après l'installation du système d'exploitation. Pour configurer le chemin de montage après l'installation du système d'exploitation : 1 Identifiez le disque à formater. Pour identifier le disque à formater, exécutez la commande suivante : fdisk -l | grep '^Disk' 2 Créez une partition sur le périphérique bloc /dev/sdb utilisant parted : parted /dev/sdb 3 Créez une étiquette gpt sur le périphérique bloc : (parted) mklabel Yes/No: Yes (Oui/Non : Oui) New disk label type? [gpt]? gpt Restauration après sinistre 43 4 Créez une partition consommant la totalité de l'espace disponible sur /dev/sdb : (parted) mkpart primary ext3 0 -1 Une fois la partition créée, quittez en exécutant la commande suivante : (parted) quit 5 Créez un système de fichiers dans le tableau de la partition formatée. Par exemple, exécutez la commande suivante : mkfs.ext3 -m1 /dev/sdb1 6 Créez le répertoire /u01 dans le répertoire racine, puis montez le système de fichiers dans le répertoire /u01. Par exemple, exécutez la commande suivante : mkdir /u01 mount /dev/sdb1 /u01 7 Pour faire en sorte que le chemin persiste après redémarrage, ajoutez le chemin de montage sur /etc/fstab. Par exemple, exécutez la commande suivante : vi /etc/fstab Le Tableau 5-2 répertorie les options à sélectionner pour créer un chemin de montage. Tableau 5-2. Options de création d'un chemin de montage # nom du périphérique chemin de montage type fs options dump-freq pass-num /dev/sdb1 /u01 ext3 valeurs par défaut 1 244 Restauration après sinistre Réinstallation du logiciel DX Cluster Services Node Installation et configuration du réseau Le logiciel DX Cluster Services Node nécessite un accès au réseau externe ainsi qu'à un réseau interne dédié. Le réseau interne privé assure la protection du DX Storage Cluster contre des accès non autorisés et l'isolation du réseau externe du serveur d'amorçage PXE et du trafic multidiffusion de clusters. Le logiciel DX Cluster Services Node affecte automatiquement la première moitié des ports Ethernet détectés sur chaque carte d'interface de carte réseau au réseau externe et la deuxième moitié au réseau interne. Toutes les cartes réseau affectées à un réseau sont liées en interface de lien à l'aide du mode 6 ou du mode de liaison balance-alb. Par exemple, sur un serveur possédant quatre ports LOM et un adaptateur de carte réseau à quatre ports, les ports LOM 0 à 1 et les ports d'adaptateur de carte réseau 0 à 1 sont affectés au réseau externe par interface de liaison balance-alb et les ports LOM 2 à 3 et les ports d'adaptateur de carte réseau 2 à 3 sont affectés au réseau interne par la même interface. REMARQUE : la configuration de commutateur de réseau se trouve hors de portée du logiciel DX Cluster Services Node. Les commutateurs doivent être correctement configurés par un administrateur système pour assurer une bonne connectivité et un bon support de mode de liaison. Les administrateurs ne doivent pas connecter les ports de réseau internes configurés au réseau externe. Connexion du DX Cluster Services Node aux réseaux privés et publics • Connectez les ports inférieurs de carte réseau 0 à 1 du DX Cluster Services Node au commutateur de réseau privé externe. • Connectez les ports supérieurs de carte réseau 2 à 3 du DX Cluster Services Node au commutateur de réseau interne. Connexion des DX Storage Nodes au réseau privé Connectez tous les ports de carte réseau (LOM ainsi que carte complémentaire, si disponible) de chaque nœud de stockage au commutateur de réseau privé interne. REMARQUE : n'activez pas encore les nœuds de stockage.Restauration après sinistre 45 Création d'une logithèque YUM locale sur le système DX6000 Le processus d'installation du logiciel DX Cluster Services Node dépend de progiciels rpm supplémentaires qui, par défaut, ne sont pas installés sur le système. Ces progiciels sont disponibles sur le support de distribution Linux de Red Hat Enterprise fourni avec le système. Une logithèque YUM locale est nécessaire à la mise à jour du système avec les dépendances de progiciel destinées à l'installation du logiciel DX Cluster Services Node. Pour créer une logithèque YUM locale sur votre système : 1 Activez le DX Cluster Services Node. 2 Insérez le support du système d'exploitation fourni avec le système dans le lecteur optique, puis permettez l'auto-montage du système de fichiers. Par défaut, le chemin d'accès au répertoire du système de fichiers auto-monté est le suivant : /media/RHELx.x\ x86_64\ DVD. Les espaces blancs de ce chemin d'accès au fichier entraînent des erreurs lors du processus de configuration YUM. Si le lecteur se monte automatiquement, exécutez les commandes suivantes : # mkdir /media/dvd # mount --move /media/RHEL_x.x\ x86_64\ DVD /media/dvd Si le CDROM ne s'est pas monté automatiquement, exécutez les commandes suivantes : # mkdir /media/dvd # mount /dev/dvd /media/dvd REMARQUE : pour en savoir plus sur les versions RHEL compatibles, voir le Dell DX Object Storage Platform Interoperability Guide (Guide de compatibilité de Dell DX Object Storage Platform) à l'adresse support.dell.com/manuals. 3 Définissez la logithèque dans laquelle votre copie des progiciels rpm est stockée. Pour définir la logithèque, créez un nouveau fichier dans /etc/yum.repos.d nommé rhel-dvd.repo, en exécutant les commandes suivantes : # cd /etc/yum.repos.d # cp rhel-debuginfo.repo rhel-dvd.repo # vi rhel-dvd.repo46 Restauration après sinistre 4 Modifiez les lignes suivantes dans le fichier rhel-dvd.repo : [base] name=Red Hat Enterprise Linux $releasever - $basearch - Base baseurl=file:///media/dvd/Server gpgcheck=1 enabled=1 gpgkey=file:///etc/pki/rpm-gpg/RPM-GPG-KEYredhat-release 5 Supprimez tous les progiciels mis en cache du système, puis activez la logithèque YUM locale : # yum clean all # yum repolist Le système est maintenant prêt à être mis à jour avec toutes les dépendances exigées pour l'installation du logiciel DX Cluster Services Node ou DX Cluster File server. Installation de Dell DX Compatibility Manager Le Dell DX Compatibility Manager (Gestionnaire de compatibilité DX de Dell) est disponible sous forme de progiciel rpm. Pour installer DX Compatibility Manager : 1 Téléchargez la version la plus récente du progiciel rpm à partir du site support.dell.com. 2 Copiez le progiciel rpm dans un répertoire de votre système. 3 Installez le progiciel rpm en exécutant la commande suivante : # rpm –i .rpmRestauration après sinistre 47 Installation du Dell DX Content Router Rules Configurator (configurateur de règles du routeur de contenu DX Dell) L'application du Dell DX Content Router Rules Configurator (ou CRRC) est disponible en option progiciel rpm. Pour installer le CRRC: 1 Téléchargez la version la plus récente du progiciel rpm à partir du site support.dell.com. 2 Copiez le progiciel rpm dans un répertoire de votre système. 3 Pour installer le progiciel rpm, exécutez la commande suivante : rpm -ivh .rpm Les composants d'application du CRRC se copient dans /opt/dell/crrc/. 4 Pour installer le CRRC, exécutez la commande suivante : source crrc_install.sh 5 Pour lancer le CRRC, exécutez la commande suivante : ./run_crrc.sh 6 L'application CRRC application devrait s'exécuter. Installation de Dell OpenManage Server Administrator Dell Server Administrator (Administrateur de serveur Dell) fournit une solution de gestion des systèmes exhaustive et de type un-à-un à partir des éléments suivants : • Interface GUI (graphical user interface - interface utilisateur graphique) de navigateur Web intégrée • Interface CLI (command line interface - interface de ligne de commande) par l'intermédiaire du système d'exploitation Server Administrator (Administrateur de serveur) a été conçu pour permettre aux administrateurs système de gérer les systèmes localement et à distance sur un réseau. Il leur permet également de se concentrer sur la gestion de l'ensemble de leur réseau grâce à une gestion de systèmes un-à-un complète.48 Restauration après sinistre Vous pouvez installer Server Administrator à l'aide du support Dell Systems Management Tools and Documentation (Documentation et outils de gestion des systèmes Dell). Ce support fournit un programme de configuration permettant d'installer, de mettre à niveau et de désinstaller les composants logiciels de Server Administrator, du système géré et de la station de gestion. Vous pouvez également installer Server Administrator sur plusieurs systèmes en réalisant une installation automatique sur un réseau. Le programme d'installation de Dell OpenManage fournit des scripts d'installation et des progiciels RPM permettant d'installer et de désinstaller Server Administrator et d'autres composants logiciels de système géré sur votre système géré. Pour en savoir plus, voir le Guide d'installation de Dell OpenManage Server Administrator et le Guide d'installation du logiciel de station de gestion Dell OpenManage disponibles sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com/manuals. Installation du logiciel DX Cluster Services Node Si vous possédez au moins une copie de données, toutes les données se trouvant sur le nœud de stockage ou disque dur en panne sont reproduites sur un autre nœud de stockage du cluster. L'état du matériel des DX Storage Nodes peut être contrôlé à partir de la Console d'administration DX Object Storage Node. Le cas échéant, remplacez tout composant en panne sur les DX Storage Nodes afin de réactiver le nœud en panne. Il est possible de distribuer le logiciel DX Cluster Services Node sous forme d'ensemble de progiciels rpm installés avec un script shell d'auto-extraction. Les progiciels et leurs dépendances doivent être installés sur le système DX6a00 en tant qu'utilisateur racine. Pour installer le logiciel DX Cluster Services Node : 1 Téléchargez la version la plus récente de distribution du logiciel DX Cluster Services Node disponible en ligne sur support.dell.com/downloads. 2 Copiez le fichier zip distribué sur le système DX Cluster Services Node, puis décompressez-le dans le répertoire de votre choix. 3 Installez le logiciel DX Cluster Services Node en exécutant le script à autoextraction à l'intérieur du répertoire où le script shell à été décompressé. Ceci amorce le processus d'installation du logiciel DX Cluster Services Node et de ses progiciels associés. Pour en savoir plus, voir le Cluster Services Node Installation and Configuration Guide (Guide de configuration et d'installation de Cluster Services Node) sur support.dell.com/manuals.Restauration après sinistre 49 4 Éjectez le support du système d'exploitation du lecteur optique en exécutant la commande suivante : # eject /media/dvd 5 Redémarrez le système DX6a00 une fois l'installation terminée. Exécutez la commande suivante pour redémarrer le système : # reboot Configuration du logiciel DX Cluster Services Node Après avoir installé et redémarré le DX Cluster Services Node, vous serez automatiquement invité à entrer quelques données de configuration afin de configurer et déployer le DX Cluster Services Node. Ce processus de configuration n'est nécessaire qu'une seule fois après l'installation initiale. Toute mise à jour nécessaire des paramètres entrés lors du processus d'amorçage initial peut être effectuée à partir de la console de Cluster Services Node. Pour en savoir plus sur la configuration du Cluster Services node, voir le Cluster Services Node Installation and Configuration Guide (Guide de configuration et d'installation de Cluster Services Node) à l'adresse support.dell.com/manuals. Restauration des configurations de clusters Les fichiers de configuration de cluster peuvent être restaurés par l'intermédiaire de la console Cluster Services Node (ONGLET Sauvegarder et restaurer de Cluster Services). Pour en savoir plus, voir le Cluster Services Node Installation and Configuration Guide (Guide de configuration et d'installation de Cluster Services Node) à l'adresse support.dell.com/manuals. Appel du DX Storage Cluster Activez les nœuds de stockage du cluster. Chaque réseau de nœud de stockage s'amorce à partir d'une image DX Storage Node située sur le DX Cluster Services Node.50 Restauration après sinistreRéférences supplémentaires 51 Références supplémentaires Documents concernant le logiciel Tableau 6-1. Documents concernant le logiciel Document Description Emplacement Guide du DX Storage Compression Node Deployment (déploiement du nœud de compression de stockage DX) Couvre les étapes de configuration d'un nœud de compression de stockage nécessaires. support.dell.com/manuals Dell DX Object Storage Platform Interoperability Guide (Guide de compatibilité de Dell Object Storage Platform) Fournit une présentation de la DX Object Storage Platform et des étapes de mise à niveau et de restauration de la plate-forme. support.dell.com/manuals Cluster Services Node Installation and Configuration Guide (Guide d'installation et de configuration de Cluster Services Node) Fournit des informations sur la configuration et les tâches d'administration du déploiement et de la surveillance d'un DX Cluster Services Node. support.dell.com/manuals DX Object Storage Getting Started Guide (Guide de mise en route DX Object Storage) Couvre les étapes de base de déploiement et d'administration d'un DX Storage Cluster. support.dell.com/manuals DX CFS Setup and Configuration Guide (Guide d'installation et de configuration de DX CFS) Fournit des informations sur la configuration et les tâches d'administration du déploiement et de la surveillance d'un DX Cluster File Server. support.dell.com/manuals 52 Références supplémentaires DX Object Storage Advanced Administration Guide (Guide d'administration avancée de DX Object Storage) Couvre la configuration et les tâches d'administration avancées de déploiement et de surveillance d'un DX Storage Cluster. support.dell.com/manuals DX Object Storage Application Guide (Guide des applications DX Object Storage) Aide les programmateurs d'applications qui développent ou personnalisent des programmes côté client. support.dell.com/manuals Content Router Setup and Configuration Guide (Guide d'installation et de configuration du routeur de contenu) Couvre les étapes à suivre pour configurer le Content Router et les actions d'administration nécessaires pour surveiller et exécuter un ou plusieurs nœuds de Content Router. support.dell.com/manuals SCSP Proxy Overview (Présentation de SCSP Proxy) Fournit une présentation du SCSP proxy et couvre ses étapes de configuration et d'exécution. support.dell.com/manuals Dell DX Object Storage Platform Interoperability Guide (Guide de compatibilité de Dell DX Object Storage Platform) Fournit des détails sur les plate-formes, périphériques et logiciels pris en charge. support.dell.com/manuals Notes de mise à jour de Cluster Services Node (Nœud de services de cluster) Contient des informations de dernière minute concernant le serveur. support.dell.com/manuals Notes de mise à jour de DX Object Storage Notes de mise à jour de Content Router (Routeur de contenu) Tableau 6-1. Documents concernant le logiciel (suite) Document Description EmplacementRéférences supplémentaires 53 Documents concernant le matériel Tableau 6-2. Documents concernant le matériel Document Description Emplacement Dell DX6000 Getting Started With Your System (Mise en route de votre système Dell DX6000) Vous aide à prendre en main les systèmes Dell DX6000. support.dell.com/manuals Dell DX6000 Hardware Owner's Manual (Manuel du propriétaire du matériel Dell DX6000) Contient des informations spécifiques à votre matériel Dell. support.dell.com/manuals Dell DX6012S Getting Started With Your System (Mise en route de votre système Dell DX6012S) Vous aide à prendre en main les systèmes Dell PowerVault DX6012S. support.dell.com/manuals Dell DX6000G Getting Started With Your System (Mise en route de votre système Dell DX6000G) Vous aide à prendre en main les systèmes Dell DX6000G. support.dell.com/manuals Dell DX6012S Hardware Owner's Manual (Manuel du propriétaire du matériel Dell DX6012S) Contient des informations spécifiques à votre matériel Dell. support.dell.com/manuals Dell DX6004S Getting Started With Your System (Mise en route de votre système Dell DX6004S) Contient des informations spécifiques à votre matériel Dell. support.dell.com/manuals Dell DX6000G Hardware Owner's Manual (Manuel du propriétaire du matériel Dell DX6000G) Contient des informations spécifiques concernant votre matériel Dell. support.dell.com/manuals Dell DX6004S Hardware Owner's Manual (Manuel du propriétaire du matériel Dell DX6004S) Contient des informations spécifiques à votre matériel Dell. support.dell.com/manuals 54 Références supplémentaires Documents concernant la gestion des systèmes Guide d'installation en rack Contient des informations sur l'installation du système en rack. support.dell.com/manuals Guide d'utilisation du contrôleur RAID PowerEdge Dell (PERC) H200 et HBA SAS 6Gb/s Contient des informations sur l'adaptateur SCSI connexion série H200. support.dell.com/manuals Guide d'utilisation du contrôleur RAID PowerEdge Dell (PERC) H700 et H800 Contient des informations sur l'adaptateur SCSI connexion série H700. support.dell.com/manuals Dell DX Support Matrix (Matrice de support DX Dell). Matrice de compatibilité de la DX Object Storage Platform. support.dell.com/manuals Tableau 6-3. Documents concernant la gestion des systèmes Document Description Emplacement Guide d'utilisation et sécurité de Dell OpenManage Software Installation Décrit l'installation du logiciel Dell OpenManage Server Administrator. support.dell.com/manuals Dell OpenManage Server Administrator User's Guide (Dell OpenManage Server Administrator - Guide d'utilisation) Décrit l'utilisation de Dell OpenManage Server Administrator pour gérer votre système. support.dell.com/manuals Dell Management Console User's Guide (Guide d'utilisation de Dell Management Console) Décrit l'utilisation de Dell Management Console pour gérer vos systèmes. support.dell.com/manuals Tableau 6-2. Documents concernant le matériel (suite) Document Description EmplacementRéférences supplémentaires 5556 Références supplémentaires Dell™ PowerConnect™ 28xx Systems Getting Started Guide Guide de mise en route Guía de introducción Guia de Noções BásicasDell™ PowerConnect™ 28xx Systems Getting Started GuideNotes, Notices, and Cautions NOTE: A NOTE indicates important information that helps to make better use of the device. NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and gives information how to avoid the problem. CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death. ____________________ Information in this document is subject to change without notice. © 2008 Dell Inc. All rights reserved. Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell, Dell OpenManage, the DELL logo, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, PowerConnect, PowerApp, PowerVault, Axim, DellNet, and Latitude are trademarks of Dell Inc. Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation. Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own. November 2008 P/N G529K Rev. A00Contents 3 Contents 1 Installation Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Site Preparation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Site Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Unpacking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Package Contents. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Unpacking the Device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 2 Mounting the Device Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Installation Precautions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Device Rack Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Installing on a Flat Surface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Installing on a Wall. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Connecting the Device to a Power Supply. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 3 Starting and Configuring the Device Management Modes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Connecting the Device to the Network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Connecting the Terminal to the Device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Booting the Device - Managed Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Initial Configuration - Managed Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Web Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 The Newly Introduced Eco-Friendly Feature: Green Ethernet . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Regulatory Notices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 información NOM (únicamente para México). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Informação sobre Órgão Regulador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214 ContentsInstallation 5 Installation Overview This document provides basic information to install and start running the following PowerConnect 2800 series of Web-managed Gigabit Ethernet switches: • PowerConnect 2808 • PowerConnect 2816 • PowerConnect 2824 • PowerConnect 2848 The PowerConnect 2800 series can be used to connect workstations and other network devices, such as: • Servers • Hubs • Routers The PowerConnect devices are primarily intended for the Small Office/Home Office (SOHO) that require high performance edge connectivity. These PowerConnect devices are ideal for the small to medium business that requires high performance network connectivity along with advanced web management features. The PowerConnect management features are designed to minimize administrative management effort, while enhancing and improving network traffic control. The switch is delivered from the factory in Unmanaged Mode. If users wish to use the switch as an unmanaged switch, they can simply plug the switch in and start using it. No configuration is necessary. If the same user wishes to use the switch as a managed switch, they need to change the mode from Unmanaged to Managed, as described in the Dell™ PowerConnect™ 2800 Series User’s Guide, available on the Documentation CD. Alternatively, you may check the Dell support website at www.support.dell.com for the latest documentations and software updates. Site Preparation Site Requirements The PowerConnect 2808/16/24/48 devices can be mounted in a standard equipment rack, placed on a tabletop, or mounted on the wall.6 Installation Before installing the device, verify that the site selected for the device meets the following site requirements: • Power — The device is installed within 1.5 m (5 feet) of a grounded, easily accessible outlet 220/110 VAC, 50/60 Hz. If the device has two power supplies, the site should have two power outlets with different power feeders. • General — Ensure that the power supply is correctly installed. • Clearance — There is adequate frontal clearance for operator access. Allow clearance for cabling, power connections, and ventilation. • Cabling — Cabling is routed to avoid sources of electrical noise such as radio transmitters, broadcast amplifiers, power lines, and fluorescent lighting fixtures. • Ambient Requirements — The ambient device operating temperature range is 0 to 45 °C (32 to 113 °F) at a relative humidity of up to 95%, non-condensing. Verify that water or moisture cannot enter the device case. Unpacking Package Contents While unpacking the device, ensure that the following items are included: • The device • AC power cable • Self-adhesive rubber pads (for on-shelf installation) • Rack-mount kit for installation • Documentation CD • Product Information Guide Unpacking the Device To unpack the PowerConnect device: NOTE: Before unpacking the device, inspect the packaging and report any evidence of damage. 1 Place the box on a clean flat surface. 2 Open the box or remove the box top. 3 Carefully remove the device from the package and place it on a secure, stable and clean surface. 4 Remove all packing material. 5 Inspect the product for damage. Report any damage immediately.Mounting the Device 7 Mounting the Device Overview The following mounting instructions apply to the PowerConnect 2808/16/24/48 devices. There are three device mounting options: • Installing in a Rack • Installing on a Flat Surface • Installing on a Wall Installation Precautions CAUTION: Before performing any of the following procedures, read and follow the safety instructions located in your Product Information Guide. CAUTION: Observe the following points before performing the procedures in this section: • Ensure that the rack or cabinet housing the device is adequately secured to prevent it from becoming unstable and/or falling over. • Ensure that the power source circuits are properly grounded. • Observe and follow the service markings. Do not service any device except as explained in the system documentation. Opening or removing covers marked with a triangular symbol with a lighting bolt may cause electrical shock. These components are to be serviced by trained service technicians only. • Ensure that the power cable, extension cable, and/or plug is not damaged. • Ensure that the device is not exposed to water. • Ensure that the device is not exposed to radiators and/or heat sources. • Ensure that the cooling vents are not blocked. • Do not push foreign objects into the device, as it may cause a fire or electric shock. • Use the device only with approved equipment. • Allow the device to cool before removing covers or touching internal equipment. • Ensure that the device does not overload the power circuits, wiring, and over-current protection. To determine the possibility of overloading the supply circuits, add together the ampere ratings of all devices installed on the same circuit as the device. Compare this total with the rating limit for the circuit.8 Mounting the Device • Do not install the device in an environment where the operating ambient temperature might exceed 40ºC (104ºF). • Ensure that the airflow around the front, sides, and back of the device is not restricted. Device Rack Installation CAUTION: Read the safety information in the Product Information Guide as well as the safety information for other devices that connect to or support the device. CAUTION: Disconnect all cables from the device before mounting the device in a rack or cabinet. CAUTION: When mounting multiple devices into a rack, mount the devices from the bottom up. Install the device in a rack as follows: 1 Place the supplied rack-mounting bracket on one side of the device ensuring the mounting holes on the device line up to the mounting holes on the rack mounting bracket. The following figure illustrates where to mount the brackets. Figure 2-1. Bracket Installation for Rack Mounting 2 Insert the supplied screws into the rack mounting holes and tighten with a screwdriver. 3 Repeat the process for the rack-mounting bracket on the other side of the device. 4 Insert the device into the rack, ensuring the rack-mounting holes on the device line up to the mounting hole on the rack. 5 Secure the device to the rack with the rack screws (not provided). Fasten the lower pair of screws before the upper pair of screws. Ensure that the ventilation holes are not obstructed.Mounting the Device 9 Installing on a Flat Surface The device must be installed on a flat surface if it is not installed on a rack. The surface must be able to support the weight of the device and the device cables. 1 Attach the self-adhesive rubber pads (provided with the device) on each marked location on the bottom of the chassis. 2 Set the device on a flat surface, while leaving 2 inches (5.08 cm) on each side and 5 inches (12.7 cm) at the back. 3 Ensure that the device has proper ventilation. Installing on a Wall To mount the device on a wall: 1 Ensure that the mounting location meets the following requirements: • The surface of the wall must be capable of supporting the device. • Allow at least 2 inches (5.1 cm) space on the sides for proper ventilation and 5 inches (12.7 cm) at the back for power cable clearance. • The location must not be exposed to direct sunlight. • The location must be at least 2 feet (61 cm) away from any heating vents, and no area-heating vent should point towards the device. • The location must be ventilated to prevent heat buildup. • Do not locate the device near any data or electrical cabling. • The power cable must be able to reach an outlet. 2 Place the supplied wall-mounting bracket on one side of the device, ensuring that the mounting holes on the device line up to the mounting holes on the rack-mounting bracket. The following figure illustrates where to mount the brackets.10 Mounting the Device Figure 2-2. Bracket Installation for Wall Mounting 3 Insert the supplied screws into the rack-mounting holes and tighten with a screwdriver. 4 Repeat the process for the wall-mounting bracket on the other side of the device. 5 Place the device on the wall in the location where the device is being installed. 6 On the wall mark the locations where the screws to hold the device must be prepared. 7 On the marked locations, drill the holes and place all plugs (not provided) in the holes. 8 Secure the device to the wall with screws (not provided). Ensure that the ventilation holes are not obstructed.Mounting the Device 11 Figure 2-3. Mounting Device on a Wall Connecting the Device to a Power Supply 1 Connect the supplied standard AC power cable to the AC connector on the back panel. 2 Do not connect the power cable to a grounded AC outlet at this time. Connect the device to a power source in the steps detailed in Starting and Configuring the Device.12 Mounting the Device Figure 2-4. Connecting to Power Supply 3 After connecting the device to a power source, confirm that the device is connected and operating correctly by examining the LEDs on the front panel.Starting and Configuring the Device 13 Starting and Configuring the Device After completing all external connections, procede as follows: • If the device is to be used as an unmanaged switch, there is no need for a terminal connection. • A terminal connection is required if the device is to be used in a managed mode. NOTE: The PowerConnect 2808 has an internal serial port. Advanced functions are described in the Dell™ PowerConnect™ 2800 User’s Guide located on the documentation CD. NOTE: Before proceeding, read the release notes for this product. The release notes can be downloaded from http://support.dell.com. NOTE: It is recommended that you obtain the most recent revision of the user documentation from the Dell support website at http://support.dell.com. Management Modes The PowerConnect 2808/16/24/48 has a Mode push button on the front panel. The Mode button changes between Managed and Unmanaged modes, or changes from Secure to Managed modes. For a complete description of Management Modes, refer to the Dell™ PowerConnect™ 2800 User’s Guide located on the documentation CD. Connecting the Device to the Network To connect to an uplink port, use Category 5 Unshielded Twisted-Pair (UTP) cables with RJ-45 connectors at both ends. The RJ-45 ports on the Ethernet device support automatic MediaDependent Interface/Media-Dependent Interface with internal crossover wiring (MDI/MDIX) operation under Auto-Negotiation mode. Standard straight-through twisted-pair cables can be used to connect to any other Ethernet network (systems, servers, switches or routers) that supports autonegotiation. NOTE: Do not plug a phone jack connector into an RJ-45 port. This will damage the Ethernet device. Use only twisted-pair cables with RJ-45 connectors that conform to FCC standards. NOTE: If auto negotiation is turned off on the ports, a straight through cable must be used. To connect the device to the network: 1 Attach one end of a Twisted-Pair cable to the device’s RJ-45 connector and the other end to a switch or server.14 Starting and Configuring the Device 2 Make sure each twisted pair cable does not exceed 328 feet (100 meters) in length. As each connection is made, the link LED corresponding to each port on the device is illuminated (green or amber) indicating that the connection is valid. Connecting the Terminal to the Device The device provides an external console port in models 28016/24/48. The console port enables a connection to a terminal desktop system running terminal emulation software for monitoring and configuring the device. The Console port connector is a male DB-9 connector, implemented as a data terminal equipment (DTE) connector. To use the Console port, the following is required: • VT100 compatible terminal or a desktop or portable system with a serial port and running VT100 terminal emulation software. • An RS-232 crossover cable with a female DB-9 connector for the Console port and the appropriate connector for the terminal. To connect a terminal to the device Console port, perform the following: 1 Connect the supplied RS-232 crossover cable to the terminal running VT100 terminal emulation software. 2 Ensure that the terminal emulation software is set as follows: a Select the appropriate serial port (serial port 1 or serial port 2) to connect to the console. b Set the data rate to 9600 baud. c Set the data format to 8 data bits, 1 stop bit, and no parity. d Set flow control to none. e Under Properties, select VT100 for Emulation mode. f Select Terminal keys for Function, Arrow, and Ctrl keys. Ensure that the setting is for Terminal keys (not Windows keys). NOTICE: When using HyperTerminal with Microsoft® Windows 2000, Windows XP, or Windows Vista, ensure that you have the latest service packs installed. With Windows 2000 Service Pack 2, the arrow keys function properly in HyperTerminal’s VT100 emulation. Go to www.microsoft.com for information on Windows 2000, Windows XP, and Windows Vista service packs. 3 Connect the female connector of the RS-232 crossover cable directly to the device Console port on the device, and tighten the captive retaining screws. The PowerConnect 2800 series Console port is located on the back panel.Starting and Configuring the Device 15 Figure 3-1. Connecting to PowerConnect 2800 Series Console Port Booting the Device - Managed Mode The procedure described in this section refers to the device when set to operate as a managed switch. The PowerConnect 2808/16/24/48 models include a built-in dual purpose Mode Button. To change between managed and unmanaged modes, press the Mode Button for less than seven seconds. Once the device is set to operate as a managed switch the boot procedure can be monitored on the connected terminal as follows: 1 Ensure that the device console port is connected to a VT100 terminal device or VT100 terminal emulator via the RS-232 crossover cable. 2 Locate an AC power receptacle. 3 Deactivate the AC power receptacle. 4 Connect the device to the AC receptacle. 5 Activate the AC power receptacle. When the power is turned on with the local terminal already connected, the device goes through Power On Self Test (POST). POST runs every time the device is initialized and checks hardware components to determine if the device is fully operational before completely booting. If a critical problem is detected, the program flow stops. If POST passes successfully, a valid executable image is loaded into RAM. POST messages are displayed on the terminal and indicate test success or failure. The boot process runs less than 45 seconds when in unmanaged mode, and about 90 seconds when in other modes. Initial Configuration - Managed Mode The information and procedures described in this section apply to the dewvice when set as a Managed Mode switch. NOTICE: The switch is factory-set in Unmanaged Mode. See the Dell™PowerConnect™ 28xx Systems User Guide, Chapter 4, Starting and Configuring the Device for a complete description of the device configuration. NOTE: The initial simple configuration uses the following assumptions: • The PowerConnect device was never configured before, and is in the same state as when you received it.16 Starting and Configuring the Device • The PowerConnect device booted successfully. • The console connection is established and the console prompt is displayed on the screen of a VT100 terminal device. (Press the key several times to verify that the prompt displays correctly.) The initial device configuration is through the Serial port. After the initial configuration, the device can then be managed either from the already connected Serial port or remotely through an interface defined during the initial configuration. The system prompts you to use the Set-up wizard when the device boots up for the first time or if the configuration file is empty because the device is not configured. The Setup Wizard provides guidance through the initial device configuration, and gets the device up and running as quickly as possible. NOTE: Obtain the following information from your network administrator before configuring the device: • SNMP Community String and SNMP Management System IP address (optional). • Username and Password. • The IP address to be assigned to the VLAN 1 interface through which the device is to be managed (by default, every external and internal port is a member of the VLAN 1) • The IP subnet mask for the network • The default gateway (next hop router) IP address for configuring the default route. The Setup Wizard guides you through the initial device configuration, and gets the system up and running as quickly as possible. You can skip using the setup wizard and configure the device manually through the device CLI mode. Consult the PowerConnect 2800 Series User's Guide for assistance in configuring the device using CLI. The Setup Wizard configures the following fields. • SNMP Community String and SNMP Management System IP address (optional) • Username and Password • Device IP address • IP subnet mask • Default Gateway IP address The Setup Wizard displays the following information: Welcome to Dell Easy Setup Wizard. The Setup Wizard guides you through the initial switch configuration, and gets you up and running as quickly as possible. You can skip the setup wizard, and enter CLI mode to manually configure the switch. The system will prompt you with a default answer; by pressing enter, you accept the default. You must respond to the next question to run the setup wizard within 60 seconds, otherwise the system will continue with normal operation using the default system configuration.Starting and Configuring the Device 17 Would you like to enter the setup wizard (you must answer this question within 60 seconds)? (Y/N)[Y] Y NOTE: If you select not to use the Setup Wizard, you can access the Web inteface by using the default IP address/mask (192.168.2.1/255.255.255.0). NOTE: You can exit the Setup Wizard at any time by entering [Ctrl+Z]. Wizard Step 1 The following information displays: The system is not setup for SNMP management by default. To manage the switch using SNMP (required for Dell Network Manager) you can: *Setup the initial SNMP Version 2 account now *Return later and setup additional SNMP v1/v2 accounts For more information on setting up SNMP accounts, please see the user documentation. Would you like to setup the SNMP management interface now? (Y/N)[Y] Y Enter [N] to skip to Step 2. Enter [Y] to continue the Set-up wizard. The following information displays: To setup the SNMP management account you must specify the management system IP address and the "community string" or password that the particular management system uses to access the switch. The wizard automatically assigns the highest access level [Privilege Level 15] to this account. You can use Dell Network Manager or CLI to change this setting, and to add additional management systems. For more information on adding management systems, see the user documentation. To add a management station: Please enter the SNMP community string to be used: [Dell_Network_Manager] Please enter the IP address of the Management System (A.B.C.D) or wildcard(0.0.0.0) to manage from any Management Station:[0.0.0.0] Wizard Step 2 The following information displays: Now we need to setup your initial privilege (Level 15) user account.18 Starting and Configuring the Device This account is used to login to the CLI, Telnet and Web interface. You may setup other accounts and change privilege levels later. For more information on setting up user accounts and changing privilege levels,see the user documentation. To setup a user account: Enter the user name<1-20>:[admin] Please enter the user password:***** Please reenter the user password:***** Wizard Step 3 The following information displays: Next, an IP address is setup. The IP address is defined on the default VLAN,(VLAN #2). This is the IP address you use to access the Telnet, Web interface, or SNMP interface for the switch. To setup an IP address: Please enter the IP address of the device (A.B.C.D):10.6.22.100 Please enter the IP subnet mask (A.B.C.D or nn):[255.255.255.224] Wizard Step 4 The following information displays: Finally, setup the default gateway. Please enter the IP address of the gateway from which this network is reachable(e.g. 192.168.1.1).Default gateway (A.B.C.D):[10.6.22.97] Enter the default gateway. Press Enter. The following is displayed (as per the example parameters described): This is the configuration information that has been collected: ============================================================== SNMP Interface = Dell_Network_Manager@0.0.0.0 User Account setup = admin Password = ********** Management IP address = 10.6.22.100 255.255.255.224 Default Gateway is 10.6.22.97 ==============================================================Starting and Configuring the Device 19 Wizard Step 5 The following information displays: If the information is correct, please select (Y) to save the configuration, and copy to the start-up configuration file. If the information is incorrect,select (N) to discard configuration and restart the wizard: (Y/N)[Y] Y Configuring SNMP management interface. Configuring user account....... Configuring IP and subnet...... Thank you for using Dell Easy Setup Wizard. Web Configuration 1 In the Web user interface, open the System IP Address window. Figure 3-2. Web Configuration User Interface 2 Enter the IP Address, Subnet Mask and Default Gateway. 3 Click Apply Changes. The device is configured.20 Starting and Configuring the Device The Newly Introduced Eco-Friendly Feature: Green Ethernet The Green Ethernet feature improves network energy consumption. The Green Ethernet power saving technology automatically reduces power consumption upon detection of a Link Down and/or a Short Reach, ensuring that networks use less power per port and are more eco-friendly, without forfeiting network integrity. The Energy-Detection and Short-Reach modes are enabled by default.Starting and Configuring the Device 21 Regulatory Notices For additional regulatory information, see the Regulatory Compliance Homepage on www.dell.com at the following location: www.dell.com/regulatory_compliance. información NOM (únicamente para México) La información siguiente se proporciona en el dispositivo o dispositivos descritos en este documento, en cumplimiento con los requisitos de la Norma oficial mexicana (NOM): Dell PowerConnect™ Informação sobre Órgão Regulador A marca de certificação se aplica a este Equipamento de Rede de Dados Para maiores consultas sobre ANATEL visite o site: www.anatel.gov.br Exportador: Dell Inc. One Dell Way Round Rock, TX 78682 Importador: Dell México, S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. Enviar a: Dell México, S.A. de C.V. al Cuidado de Kuehne & Nagel de México S. de R.L. Avenida Soles No. 55 Col. Peñon de los Baños 15520 México, D.F. Modelo Voltaje de alimentación Frecuencia Consumo eléctrico 2808 100-240 VAC 50-60 Hz 0.75 A 2816 100-240 VAC 50-60 Hz 0.75 A 2824 100-240 VAC 50-60 Hz 1 A 2848 100-240 VAC 50-60 Hz 1.8 A22 Starting and Configuring the DeviceSystèmes Dell™ PowerConnect™ 28xx Guide de mise en routeRemarques, avis et précautions REMARQUE : une REMARQUE indique une information importante qui peut vous aider à mieux utiliser l'appareil. AVIS : un AVIS indique un dommage matériel ou une perte de données potentiels et comment éviter le problème. PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque potentiel de dommage matériel ou corporel, ou de mort. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2008 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, Dell OpenManage, le logo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, PowerConnect, PowerApp, PowerVault, Axim, DellNet et Latitude sont des marques de Dell Inc. Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Novembre 2008 P/N G529K Rév. A00Table des matières 25 Table des matières 1 Installation Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Préparation du site . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Exigences du site . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Déballage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Contenu de l'emballage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Déballage du périphérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 2 Montage du périphérique Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Précautions d'installation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Installation du périphérique en rack . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Installation sur une surface plane . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Installation sur un mur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Connexion d'un périphérique sur un bloc d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 3 Mise en route et configuration du périphérique Modes de gestion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Connexion du périphérique au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Connexion du terminal à l'appareil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Démarrage de l'unité - Mode Géré . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Configuration initiale - Mode Géré . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Configuration Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Nouvelle fonction écologique : Ethernet vert . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Réglementations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 información NOM (únicamente para México). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Informação sobre Órgão Regulador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4426 Table des matièresInstallation 27 Installation Présentation Ce document contient des informations de base pour l'installation et le fonctionnement des commutateurs Gigabit Ethernet gérés par le Web de la série PowerConnect 2800 : • PowerConnect 2808 • PowerConnect 2816 • PowerConnect 2824 • PowerConnect 2848 La série PowerConnect 2800 sert à connecter des stations de travail et d'autres périphériques réseau, par exemple : • Des serveurs • Des concentrateurs • Des routeurs Les périphériques PowerConnect sont principalement conçus pour les petites structures d'entreprise ou familiales (Small Office/Home Office - SOHO) exigeant une haute connectivité de périphérie réseau. Ces périphériques PowerConnect sont idéaux pour les petites et moyennes entreprises exigeant une haute connectivité de périphérie réseau et des fonctions de gestion Web avancées. Les fonctions de gestion PowerConnect sont conçues pour réduire les tâches administratives tout en optimisant et améliorant le contrôle du trafic réseau. Le commutateur est en mode non-géré lorsqu'il quitte l'usine pour vous être livré. Si vous souhaitez utiliser le commutateur dans ce mode, il vous suffit de le brancher et de l'utiliser tel quel. Aucune configuration n'est requise. Si vous souhaitez utiliser le commutateur en mode géré, vous devez le faire passer du mode non-géré au mode géré, comme expliqué dans le Guide d'utilisation Dell™ PowerConnect™ série 2800 , disponible sur leCD de documentation. Vous pouvez également consulter le site de support Dell à l'adresse www.support.dell.com pour obtenir les documentations et mises à jour les plus récentes.28 Installation Préparation du site Exigences du site Les périphériques PowerConnect 2808/16/24/48 peuvent être montés dans un rack standard, placés sur une table ou montés sur un mur. Avant d'installer le périphérique, assurez-vous que l'emplacement choisi pour l'installation satisfait aux exigences de site suivantes : • Alimentation — Le périphérique est installé à moins de 1,5 m (5 pieds) d'une prise 220/110 VCA, 50/60 Hz mise à la terre et facilement accessible. Si le périphérique est équipé de deux blocs d'alimentation, le site doit posséder deux prises munies de dispositifs d'alimentation distincts. • Général — Assurez-vous que le bloc d'alimentation est correctement installé. • Dégagement — Il doit y avoir assez d'espace pour que l'opérateur puisse accéder à l'appareil. Assurezvous de laisser de l'espace pour le câblage, les branchements électriques et la ventilation. • Câblage — Le chemin des câbles évite les sources de bruit électrique comme les émetteurstransmetteurs radio, les amplificateurs de diffusion, les lignes d'alimentation et les platines de lumière fluorescente. • Environnement — La température ambiante de fonctionnement du périphérique est de 0 à 45 °C (32 à 113 °F) avec une humidité relative allant jusqu'à 95 %, sans condensation. Vérifiez que le boîtier du périphérique est à l'abri de l'eau et de l'humidité. Déballage Contenu de l'emballage Pendant le déballage de l'unité, assurez-vous que les articles suivants sont inclus : • Le périphérique • Un câble d'alimentation en CA • Taquets en caoutchouc adhésifs (pour une installation en étage) • Un kit de montage pour une installation en rack • Le CD de documentation • Guide d'information sur le produit Déballage du périphérique Pour déballer le périphérique PowerConnect : REMARQUE : avant de déballer le périphérique, inspectez l'emballage et signalez immédiatement tout signe de dommage. 1 Mettez le carton sur une surface plane et propre. 2 Ouvrez le carton ou retirez sa partie supérieure. 3 Retirez soigneusement l'appareil du conteneur et placez-le sur une surface stable et propre. 4 Retirez tout le matériel d'emballage. 5 Vérifiez si le produit est endommagé. Signalez immédiatement tout signe de dommage.Montage du périphérique 29 Montage du périphérique Présentation Les instructions de montage suivantes s'appliquent aux périphériques PowerConnect 2808/16/24/48. Il existe trois options de montage : • Installation dans un rack • Installation sur une surface plane • Installation sur un mur Précautions d'installation PRÉCAUTION : avant d'effectuer l'une des procédures décrites dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : observez les points suivants avant d'effectuer les procédures de cette section : • Assurez-vous que le rack ou le placard où se situe le périphérique est correctement fixé afin d'éviter qu'il ne bouge ou ne tombe. • Assurez-vous que les circuits d'alimentation électrique sont correctement mis à la terre. • Observez et suivez les marquages de la maintenance. N'effectuez la maintenance d'un périphérique vous-même qu'en adhérant strictement aux explications fournies dans la documentation de votre système. Si vous ouvrez et retirez les panneaux dotés d'un symbole triangulaire illustré d'un éclair, vous risquez de vous faire électrocuter. Seuls les techniciens de service qualifiés sont habilités à manipuler ces composants. • Assurez-vous que le câble d'alimentation, le câble d'extension et/ou la prise ne sont pas endommagés. • Assurez-vous que le périphérique est à l'abri de l'eau. • Assurez-vous que le périphérique est éloigné des radiateurs et/ou de toute autre source de chaleur. • Assurez-vous que les grilles de refroidissement ne sont pas obstruées. • N'introduisez pas de corps étranger dans le périphérique, vous risquez de provoquer un incendie ou de vous faire électrocuter. • Utilisez le périphérique uniquement avec l'équipement homologué. • Laissez le périphérique refroidir avant de retirer les panneaux ou de toucher l'équipement interne.30 Montage du périphérique • Assurez-vous que le périphérique ne surcharge pas les circuits d'alimentation, le câblage et la protection contre les surintensités. Pour connaître la capacité des circuits d'alimentation, additionnez les valeurs nominales d'ampérage de tous les commutateurs installés sur le même circuit que le périphérique. Comparez le total obtenu avec la limite de valeur nominale du circuit. • N'installez pas le périphérique dans un environnement où la température de fonctionnement pourrait dépasser 40 ºC (104 ºF). • Assurez-vous que l'air à l'avant, sur les côtés et à l'arrière du périphérique peut circuler librement. Installation du périphérique en rack PRÉCAUTION : lisez les consignes de sécurité du Guide d'information Esur le produit sans oublier les consignes de sécurité des périphériques venant se connecter ou prenant en charge le périphérique. PRÉCAUTION : déconnectez tous les câbles du périphérique avant de le monter en rack ou dans un placard. PRÉCAUTION : si vous montez plusieurs périphériques dans un rack, faites-le en commençant par le bas. Installez le périphérique dans le rack comme suit : 1 Placez la languette métallique de montage sur rack sur un côté du périphérique en vous assurant que les trous de montage sont alignés sur les trous de montage de la languette métallique de montage sur rack. La figure suivante illustre le montage des languettes métalliques. Figure 2-1. Installation des languettes métalliques pour le montage en rack 2 Insérez les vis fournies dans les trous de montage du rack et serrez-les à l'aide d'un tournevis. 3 Répétez ce processus pour la languette métallique de montage sur rack à installer sur l'autre côté de l'appareil.Montage du périphérique 31 4 Insérez le périphérique dans le rack, en vérifiant que les trous de montage en rack du périphérique s'alignent sur les trous de montage sur le rack. 5 Fixez le périphérique au rack au moyen des vis de rack (non fournies). Serrez la paire inférieure de vis avant la paire supérieure de vis. Assurez-vous que les trous de ventilation ne sont pas obstrués. Installation sur une surface plane Le périphérique doit être installé sur une surface plane s'il n'est pas installé dans un rack. La surface doit pouvoir soutenir le poids du périphérique et de ses câbles. 1 Collez les taquets adhésifs en caoutchouc (fournis avec le périphérique) sur chaque indication d'emplacement au-dessous du châssis. 2 Posez le périphérique sur une surface plane, en veillant à laisser un espace de 2 pouces (5,08 cm) de chaque côté et 5 pouces (12,7 cm) à l'arrière. 3 Assurez-vous que l'appareil est bien aéré. Installation sur un mur Pour monter le périphérique sur un mur : 1 Vérifiez que l'emplacement de montage est conforme aux exigences suivantes : • Le mur de montage doit pouvoir supporter le poids du périphérique. • Ménagez un espace d'au moins 2 pouces (5,1 cm) sur les côtés pour une ventilation adéquate et 5 pouces (12,7 cm) à l'arrière pour faire passer le câble d'alimentation. • L'emplacement ne doit pas être exposé directement aux rayons du soleil. • L'emplacement doit se situer à une distance minimum de 2 pieds (61 cm) de toute entrée d'air. Les entrées d'air ne doivent pas être orientées directement vers le périphérique. • L'emplacement doit être ventilé pour prévenir une surchauffe. • Ne placez pas le périphérique à proximité de câbles de données ou électriques. • Le câble d'alimentation doit être à la portée d'une prise murale. 2 Placez une des languettes métalliques de montage sur rack fournies sur un côté de l'unité en vous assurant que les trous de montage de celui-ci s'alignent sur les trous de montage de la languette métallique de montage sur rack. La figure suivante illustre le montage des languettes métalliques.32 Montage du périphérique Figure 2-2. Installation des languettes métalliques pour le montage en rack 3 Insérez les vis fournies dans les trous de montage sur rack et serrez-les à l'aide d'un tournevis. 4 Répétez ce processus pour la languette métallique de montage sur rack à installer sur l'autre côté de l'appareil. 5 Placez l'unité contre le mur à l'emplacement réservé à cet effet. 6 Marquez les emplacements à percer pour y introduire les vis de fixation. 7 Percez les trous aux endroits marqués et insérez des chevilles (non fournies) à l'intérieur. 8 Fixez l'unité au mur au moyen de vis (non fournies). Assurez-vous que les trous de ventilation ne sont pas obstrués.Montage du périphérique 33 Figure 2-3. Montage du périphérique sur un mur Connexion d'un périphérique sur un bloc d'alimentation 1 Raccordez le câble d'alimentation CA fourni au connecteur d'alimentation CA situé sur le panneau arrière. 2 Ne raccordez pas tout de suite le câble d'alimentation à une prise électrique CA mise à la terre. Connectez l'unité à une source d'alimentation électrique comme vu dans les étapes de la section Mise en route et configuration du périphérique.34 Montage du périphérique Figure 2-4. Connexion sur un bloc d'alimentation 3 Après avoir connecté le périphérique à une source d'alimentation électrique, vérifiez les DEL du panneau avant pour vous assurer que l'unité est bien connectée et fonctionne correctement.Mise en route et configuration du périphérique 35 Mise en route et configuration du périphérique Une fois toutes les connexions externes effectuées, procédez comme suit : • Si l'unité est utilisée en tant que commutateur non géré, aucune connexion au terminal n'est nécessaire. • Une telle connexion s'avère nécessaire si l'unité doit être utilisée en mode géré. REMARQUE : le PowerConnect 2808 possède un port série interne. Vous trouverez la description des fonctions avancées dans le Guide d'utilisation Dell™ PowerConnect™ 2800 situé sur le CD de documentation. REMARQUE : avant de continuer, lisez les notes de mise à jour pertinentes à ce produit. Les notes de mise à jour peuvent être téléchargées à partir du site http://support.dell.com. REMARQUE : nous vous recommandons de vous procurer la révision la plus récente de la documentation destinée à l'utilisateur depuis le site Web de support technique de Dell à l'adresse http://support.dell.com. Modes de gestion Le panneau avant du PowerConnect 2808/16/24/48 est équipé d'un bouton Mode. Le bouton Mode sert à basculer entre les modes Géré et Non géré, ou Sécurisé et Géré. Pour obtenir une description détaillée des modes de gestion, reportez-vous au Guide d'utilisation Dell™ PowerConnect™ 2800 situé sur le CD de documentation. Connexion du périphérique au réseau Pour se connecter à un port ascendant, utilisez des câbles en paire torsadée non blindée (UTP) de catégorie 5 avec des connecteurs RJ-45 aux deux extrémités. Les ports RJ-45 du périphérique Ethernet prend en charge l'interface dépendante du média (Media-Dependent Interface) automatique avec câblage de jonction interne (MDI/MDIX) en mode Négociation automatique. Les câbles en paire torsadée directs standard peuvent être utilisés pour connecter tout autre réseau Ethernet (système, serveur, commutateur ou routeur) prenant en charge la négociation automatique. REMARQUE : ne branchez pas de prise de téléphone dans un port RJ-45. Ceci endommagerait le module commutateur Ethernet. Utilisez uniquement des câbles en paire torsadée avec les connecteurs RJ-45 conformes aux normes FCC. REMARQUE : si la négociation automatique est désactivée sur tous les ports, un câble direct doit être utilisé. Pour connecter le périphérique au réseau : 1 Branchez une extrémité d'un câble en paire torsadée au connecteur RJ-45 du commutateur et l'autre extrémité à un commutateur ou à un serveur.36 Mise en route et configuration du périphérique 2 Veillez à ce que chaque câble en paire torsadée ait une longueur inférieure ou égale à 328 pieds (100 mètres). À chaque connexion, la DEL de liaison correspondant à chaque port de l'unité s'allume (en vert ou en orange) pour signifier que la connexion est établie. Connexion du terminal à l'appareil Le périphérique estéquipé d'un port console sur les modèles 28016/24/48 qui permet de le connecter à un système de bureau fonctionnant sous un logiciel d'émulation de terminal afin decontrôler et de configurer l'unité. Le connecteur de port console est en fait un connecteur DB-9 mâle, qui sert de connecteur d'équipement de terminal de données (DTE). Pour utiliser le port console, vous aurez besoin de : • Un terminal compatible VT100 ou un système de bureau ou portable avec un port série et un logiciel d'émulation de terminal VT100. • Un câble de jonction RS-232 doté d'un connecteur DB-9 femelle pour le port console et du connecteur approprié pour le terminal. Pour connecter un terminal au port console du périphérique : 1 Raccordez le câble de jonction RS-232 fourni au terminal fonctionnant sous un logiciel d'émulation de terminal VT100. 2 Assurez-vous que le logiciel d'émulation de terminal est configuré de la façon suivante : a Sélectionnez le port série approprié (port série 1 ou 2) à relier à la console. b Configurez le taux de transfert des données à 9600 bauds. c Configurez le format de données à 8 bits de données, 1 bit d'arrêt et aucune parité. d Paramétrez le contrôle du flux sur none (aucun). e Sous Propriétés, sélectionnez le mode VT100 pour émulation. f Sélectionnez Touches du terminal pour les touches de fonction, de direction et Ctrl. Assurez-vous que le paramètre est configuré sur Touches du terminal (et non sur Touches Windows). AVIS : si vous utilisez HyperTerminal avec Microsoft® Windows 2000, Windows XP ou Windows Vista, assurez-vous que les Service Packs les plus récents sont installés. Lorsque le Service Pack 2 de Windows 2000 est installé, les touches de direction fonctionnent correctement avec l'émulation VT100 d'HyperTerminal. Rendez-vous sur www.microsoft.com pour obtenir des informations sur les service packs Windows 2000, Windows XP et Windows Vista. 3 Reliez le connecteur femelle du câble de jonction RS-232 directement au port de console du périphérique et serrez les vis captives. Le port de console sur les unités de la série PowerConnect 2800 est situé sur le panneau arrière.Mise en route et configuration du périphérique 37 Figure 3-1. Connexion au port console des unités de la série PowerConnect 2800 Démarrage de l'unité - Mode Géré La procédure décrite dans cette section concerne le mode Géré du périphérique. Les modèles PowerConnect 2808/16/24/48 comprennent un bouton Mode intégré double emploi. Pour basculer entre les modes Géré et Non géré, appuyez sur le bouton Mode moins de sept secondes. Une fois le périphérique configuré pour fonctionner en tant que commutateur géré, la procédure d'amorçage peut être contrôlée sur le terminal connecté comme suit : 1 Assurez-vous que le port console de l'appareil est connecté à un dispositif terminal VT100 ou un émulateur de terminal VT100 au moyen du câble de jonction RS-232. 2 Trouvez une prise secteur. 3 Désactivez la prise secteur. 4 Connectez le périphérique sur la prise secteur. 5 Activez la prise secteur. Lorsque le périphérique est mis sous tension alors que le terminal local est déjà connecté, il effectue un POST (auto-test de démarrage). Le POST s'effectue chaque fois que le périphérique est initialisé et vérifie les composants matériels afin de déterminer si le périphérique fonctionne totalement avant de poursuivre l'initialisation. Si un problème critique est détecté, le flux du programme s'arrête. Si le POST réussit, une image exécutable valide est chargée dans la mémoire vive (RAM). Les messages de POST qui s'affichent sur le terminal indiquent la réussite ou l'échec du test. La procédure d'amorçage prend moins de 45 secondes lorsque le commutateur est en mode non géré, et environ 90 secondes dans les autres modes. Configuration initiale - Mode Géré Les informations et procédures décrites dans cette section concernent le mode Géré du périphérique. REMARQUE : le commutateur est en mode non géré lorsqu'il quitte l'usine. Reportez-vous au Guide d'utilisation des systèmes Dell™ PowerConnect™ 28xx, Chapitre 4 « Mise en route et configuration du périphérique » pour une description complète de la configuration du périphérique. REMARQUE : les conditions suivantes doivent être remplies préalablement à la configuration initiale : • Le périphérique PowerConnect n'a jamais été configuré auparavant et se trouve dans l'état où vous l'avez reçu.38 Mise en route et configuration du périphérique • L'initialisation du périphérique PowerConnect a réussi. • La connexion console est établie et l'invite de console s'affiche à l'écran d'un terminal VT100. (Appuyez plusieurs fois sur la touche pour vérifier que l'invite s'affiche correctement.) La configuration initiale du périphérique se fait via le port série. Après la configuration initiale, le périphérique peut être géré soit par le port série déjà connecté, soit à distance via une interface définie pendant la configuration initiale. Si c'est la première initialisation de l'appareil, ou si le fichier configuration est vide parce que l'appareil n'a pas été configuré, l'utilisateur est invité à utiliser l'Assistant Configuration. L'Assistant Configuration vous guide au cours du processus de configuration initiale de l'appareil et lui permet d'être opérationnel le plus rapidement possible. REMARQUE : avant de configurer l'appareil, procurez-vous les informations suivantes auprès de l'administrateur de réseau : • Chaîne de communauté SNMP et adresse IP du système de gestion SNMP (facultatif). • Nom d'utilisateur et mot de passe. • L'adresse IP à affecter à l'interface VLAN 1 par l'intermédiaire de laquelle le périphérique est géré (par défaut, chaque port externe et interne est membre du VLAN 1) • Le masque de sous-réseau IP pour le réseau • L'adresse IP de la passerelle (routeur saut suivant) par défaut permettant de configurer la route par défaut. L'Assistant Configuration vous guide au cours du processus de configuration initiale du commutateur et lui permet d'être opérationnel le plus rapidement possible. Vous pouvez également vous passer de l'Assistant Configuration et entrer en mode CLI pour configurer l'appareil manuellement. Consultez le Guide d'utilisation de la série PowerConnect 2800 afin d'obtenir de l'aide pour configurer l'unité à l'aide de la CLI. L'Assistant Configuration configure les champs suivants. • Chaîne de communauté SNMP et adresse IP du système de gestion SNMP (facultatif) • Nom d'utilisateur et mot de passe • Adresse IP de l'appareil • Masque de sous-réseau IP • Adresse IP de passerelle par défaut L'Assistant Configuration affiche les informations suivantes : Welcome to Dell Easy Setup Wizard (Bienvenue sur l'Assistant Configuration aisée de Dell) The Setup Wizard guides you through the initial switch configuration, and gets you up and running as quickly as possible. (L'Assistant Configuration vous guide au cours du processus de configuration initiale du commutateur et lui permet d'être opérationnel le plus rapidement possible.) You can skip the setup wizard, and enter CLI mode to manually configure the switch. (Vous pouvez également vous passer de l'Assistant Configuration et entrer en mode CLI pour Mise en route et configuration du périphérique 39 configurer le commutateur manuellement.) The system will prompt you with a default answer; by pressing enter, you accept the default. (Le système vous propose une réponse par défaut ; vous pouvez l'accepter en appuyant sur Entrée.) You must respond to the next question to run the setup wizard within 60 seconds, otherwise the system will continue with normal operation using the default system configuration. (Vous devez répondre à la question suivante pour lancer l'Assistant Configuration dans les 60 secondes, sinon le système continuera à fonctionner normalement à l'aide de la configuration système par défaut.) Would you like to enter the Setup Wizard (you must answer this question within 60 seconds? (Souhaitez-vous accéder à l'Assistant Configuration [répondez à cette question dans les 60 secondes]) ? (Y/N)[Y]Y ([O/N][O]O) REMARQUE : si vous choisissez de ne pas utiliser l'Assistant Configuration, vous pouvez accéder à l'interface réseau à l'aide de l'adresse IP/masque par défaut (192.168.2.1/255.255.255.0). REMARQUE : vous pouvez quitter l'Assistant Configuration à tout moment en tapant [Ctrl+Z]. Assistant Étape 1 Les informations suivantes s'affichent : The system is not setup for SNMP management by default. (Le système n'est pas configuré pour la gestion SNMP par défaut.) To manage the switch using SNMP (required for Dell Network Manager) you can (Pour gérer le commutateur à l'aide de SNMP (requis pour le Gestionnaire de réseau Dell), vous pouvez) : Setup the initial SNMP version 2 account now. (Configurer le compte SNMP initial version 2 maintenant.) Return later and setup additional SNMP v1/v3 accounts. (Revenir plus tard et créer d'autres comptes SNMP v1/v3.) For more information on setting up SNMP accounts, please see the user documentation. (Pour en savoir plus sur la création de comptes SNMP, veuillez vous reporter à la documentation utilisateur.) Would you like to setup the SNMP management interface now? (Souhaitez-vous configurer l'interface de gestion SNMP maintenant ?) (Y/N)[Y]Y ([O/N][O]O) Entrez [N] pour passer à l'étape 2. Entrez [Y] pour continuer à utiliser l'Assistant Configuration. Les informations suivantes s'affichent :40 Mise en route et configuration du périphérique To setup the SNMP management account you must specify the management system IP address and the "community string" or password that the particular management system uses to access the switch. (Pour configurer le compte de gestion SNMP, vous devez spécifier l'adresse IP du système de gestion et la « chaîne communautaire » ou mot de passe utilisé par ce système de gestion particulier pour accéder au commutateur.) The wizard automatically assigns the highest access level [Privilege Level 15] to this account. (L'Assistant assigne automatiquement le plus haut niveau d'accès [Niveau de privilège 15] à ce compte.) You can use Dell Network Manager or CLI to change this setting, and to add additional management systems. (Vous pouvez utiliser le Gestionnaire de réseau Dell ou la CLI pour modifier ce paramètre et ajouter un autre système de gestion à l'avenir.) For more information on adding management systems, see the user documentation. (Pour en savoir plus sur l'ajout de systèmes de gestion, reportez-vous à la documentation de l'utilisateur.) To add a management station (Pour ajouter une station de gestion) : Please enter the SNMP community string to be used: (Veuillez entrer la chaîne de communauté SNMP à utiliser :) [Dell_Network_Manager] Veuillez entrer l'adresse IP du système de gestion (A.B.C.D) ou le caractère générique (0.0.0.0) pour effectuer la gestion à partir de n'importe quelle Management Station : [.0.0.0] Assistant Étape 2 Les informations suivantes s'affichent : Now we need to setup your initial privilege (Level 15) user account. (Maintenant il faut configurer votre compte utilisateur privilège initial (Niveau 15)). This account is used to login to the CLI and Web interface. (On utilise ce compte pour se connecter aux interfaces CLI et Web.) You may setup other accounts and change privilege levels later. (Vous pouvez configurer d'autres comptes et modifier les niveaux de privilège plus tard.) For more information on setting up user accounts and changing privilege levels,see the user documentation. (Pour en savoir plus sur la configuration des comptes utilisateur et la modification des niveaux de privilège, reportez-vous à la documentation utilisateur.)Mise en route et configuration du périphérique 41 To setup a user account: (Pour configurer un compte utilisateur :) Enter the user name<1-20> (Entrez le nom d'utilisateur <1-20> : [admin] Please enter the user password: (Veuillez entrer le mot de passe de l'utilisateur :) ***** Please reenter the user password: (Veuillez entrer de nouveau le mot de passe de l'utilisateur :) ***** Assistant Étape 3 Les informations suivantes s'affichent : Next, an IP address is setup. (Ensuite, une adresse IP est configurée.) The IP address is defined on the default VLAN,(VLAN #2) (L'adresse IP est définie sur le VLAN par défaut [VLAN 2]). This is the IP address you use to access the Telnet, Web interface, or SNMP interface for the switch (Cette adresse IP est celle que vous devez utiliser pour accéder à Telnet, à l'interface Web ou SNMP du commutateur.) Pour configurer une adresse IP : Please enter the IP address of the device (A.B.C.D):[10.6.22.100] (Veuillez entrer l'adresse IP de l'appareil (A.B.C.D):[10.6.22.100]) Please enter the IP subnet mask (A.B.C.D or nn):[255.255.255.224] (Veuillez entrer le masque de sous-réseau (A.B.C.D ou nn):[255.255.255.224]) Assistant Étape 4 Les informations suivantes s'affichent : Finally, setup the default gateway. (Enfin, configurez la passerelle par défaut.) Please enter the IP address of the gateway from which this network is reachable (e.g. 192.168.1.1).Default gateway (A.B.C.D):[10.6.22.97] (Veuillez entrer l'adresse IP de la passerelle par laquelle ce réseau est atteignable (par exemple 192.168.1.1).Passerelle par défaut (A.B.C.D):[0.0.0.0]) Entrez la passerelle par défaut. Appuyez sur Entrée. Les informations suivantes s'affichent (selon les paramètres utilisés comme exemple) : This is the configuration information that has been collected: (Voici les informations de configuration qui ont été réunies :)42 Mise en route et configuration du périphérique ============================================================== Interface SNMP = Dell_Network_Manager@0.0.0.0 Configuration compte utilisateur = admin Mot de passe = ********** Adresse IP de gestion = 10.6.22.100 255.255.255.224 la passerelle par défaut est 10.6.22.97 ============================================================== Assistant Étape 5 Les informations suivantes s'affichent : If the information is correct, please select (Y) to save the configuration, and copy to the start-up configuration file. (Si les informations sont correctes, veuillez sélectionner (Y) (O) pour enregistrer la configuration et la copier dans le fichier de configuration de démarrage.) If the information is incorrect,select (N) to discard configuration and restart the wizard (Si les informations sont incorrectes, sélectionnez (N) pour annuler la configuration et redémarrer l'Assistant) : (Y/N)[Y]Y ([O/N][O]O) Configuration interface de gestion SNMP. Configuration compte utilisateur....... Configuration IP et sous-réseau...... Thank you for using Dell Easy Setup Wizard. (Merci d'avoir utilisé l'Assistant Configuration aisée de Dell.)Mise en route et configuration du périphérique 43 Configuration Web 1 Dans l'interface utilisateur Web, ouvrez la fenêtre Adresse IP système. Figure 3-2. Interface utilisateur de configuration Web 2 Saisissez l'adresse IP, le masque de sous-réseau et la passerelle par défaut. 3 Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). L'unité est configurée. Nouvelle fonction écologique : Ethernet vert La fonction Ethernet vert optimise la consommation d'énergie réseau. La technologie d'économie d'énergie Ethernet vert réduit automatiquement la consommation électrique lorsque les modes Link Down (Liaison interrompue) et/ou Short Reach (Courte distance) sont détectés, minimisant ainsi l'énergie réseau consommée par chaque port et protégeant l'environnement, et ce sans compromettre l'intégrité du réseau. Les modes Energy-Detection (Détection d'énergie) et Short-Reach (Courte distance) sont activés par défaut.44 Mise en route et configuration du périphérique Réglementations Pour des informations supplémentaires sur les réglementations, reportez-vous à la page d'accueil relative à celles-ci sur www.dell.com à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. información NOM (únicamente para México) La información siguiente se proporciona en el dispositivo o dispositivos descritos en este documento, en cumplimiento con los requisitos de la Norma oficial mexicana (NOM): Dell PowerConnect™ Informação sobre Órgão Regulador A marca de certificação se aplica a este Equipamento de Rede de Dados Para maiores consultas sobre ANATEL visite o site: www.anatel.gov.br Exportador: Dell Inc. One Dell Way Round Rock, TX 78682 Importador: Dell México, S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. Enviar a: Dell México, S.A. de C.V. al Cuidado de Kuehne & Nagel de México S. de R.L. Avenida Soles No. 55 Col. Peñon de los Baños 15520 México, D.F. Modelo Voltaje de alimentación Frecuencia Consumo eléctrico 2808 100-240 VAC 50-60 Hz 0.75 A 2816 100-240 VAC 50-60 Hz 0.75 A 2824 100-240 VAC 50-60 Hz 1 A 2848 100-240 VAC 50-60 Hz 1.8 ASistemas Dell™ PowerConnect™ 28xx Guía de introducciónNotas, Avisos y Precauciones NOTA: una NOTA proporciona información importante que ayuda a utilizar el dispositivo de la mejor manera posible. AVISO: un AVISO indica la posibilidad de daños en el hardware o pérdida de datos, y ofrece información sobre cómo evitar el problema. PRECAUCIÓN: una PRECAUCIÓN indica un posible daño material, lesión corporal o muerte. ____________________ La información contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso. © 2008 Dell Inc. Todos los derechos reservados. La reproducción de esta guía sin el permiso escrito de Dell Inc. queda terminantemente prohibida. Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, Dell OpenManage, el logotipo de DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, PowerConnect, PowerApp, PowerVault, Axim, DellNet y Latitude son marcas comerciales de Dell Inc. Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation. Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos. Noviembre de 2008 N/PG529K Rev. A00Contenido 47 Contenido 1 Instalación Visión general. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Preparación del emplazamiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Requisitos de emplazamiento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Desembalaje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Contenido del paquete. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Desembalaje del dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 2 Montaje del dispositivo Visión general. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Precauciones de instalación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Instalación del estante del dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Instalación en una superficie plana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Instalación en la pared . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Conexión de un dispositivo a un suministro de energía. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 3 Inicio y configuración del dispositivo Modos de administración de energía. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Conexión de un dispositivo a la red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Conexión del terminal al dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Arranque del dispositivo - Managed Mode (modo administrado). . . . . . . . . . . . . . 61 Configuración inicial - Managed Mode (modo administrado) . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Configuración web. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 La nueva función respetuosa con el medio ambiente: Verde Ethernet . . . . . . . . . 68 Notificaciones reglamentarias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 información NOM (únicamente para México). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Informação sobre Órgão Regulador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6848 ContenidoInstalación 49 Instalación Visión general Este documento ofrece información básica para instalar y empezar a ejecutar la siguientes series de PowerConnect 2800 con conmutadores Ethernet Gigabit administrados por web: • PowerConnect 2808 • PowerConnect 2816 • PowerConnect 2824 • PowerConnect 2848 Las series PowerConnect 2800 se puede utilizar para conectar estaciones de trabajo y otros dispositivos como: • Servidores • Concentradores • Enrutadores Los dispositivos de PowerConnect están diseñados para la pequeña oficina doméstica (Small Office/Home Office, SOHO por sus siglas en inglés) que requiera un alto rendimiento de conectividad máxima. Estos dispositivos de PowerConnect son ideales para pequeñas y medianas empresas que necesiten una conectividad de red de alto rendimiento y funciones de gestión web avanzadas. Las funciones de gestión PowerConnect están diseñadas para minimizar el esfuerzo de gestión administrativa además de aumentar y mejorar el control del tráfico de la red. El conmutador se suministra de fábrica en Unmanaged Mode (modo no administrado). Si los usuarios desean usar el conmutador como un conmutador no administrado, pueden simplemente enchufar el conmutador y comenzar a utilizarlo. No es necesario realizar ningún tipo de configuración. Si el mismo usuario desea usar el conmutador como un conmutador administrado, es necesario cambiar el modo de Unmanaged a Managed, como se describe en la Guía de Usuario de la serie Dell™ PowerConnect™ 2800 disponible en el CD de documentación. Como alternativa puede consultar en el sitio web Dell Support en la dirección www.support.dell.com la última versión de la documentación y las actualizaciones del software.50 Instalación Preparación del emplazamiento Requisitos de emplazamiento Los dispositivos de PowerConnect 2808/16/24/48 pueden montarse en un estante para equipos estándar, sobre un tablero de mesa, o en la pared. Antes de instalar el dispositivo, asegúrese de que la ubicación elegida cumple los siguientes requisitos de emplazamiento: • Alimentación: el dispositivo está instalado en un radio de 1,5 m (5 pies) de una toma de corriente de 220/110 VCA y 50/60 Hz que esté conectada a tierra y a la que se pueda acceder fácilmente. Si el dispositivo tiene dos suministros de energía, el sitio debería tener dos tomas de corriente con distintos alimentadores. • General: asegúrese de que el suministro de energía esté correctamente instalado. • Distancia de separación: hay una distancia de separación adecuada en la parte anterior que permite que el operador pueda acceder fácilmente al sistema. Deje una distancia de separación entre los cables, las conexiones de alimentación y la ventilación. • Conexión de cables: la conexión de cables se dispone de tal manera para poder evitar fuentes de ruido eléctrico como transmisores de radio, amplificadores de difusión, líneas de alimentación y accesorios de iluminación fluorescente. • Requisitos ambientales: el dispositivo ambiental deberá tener una escala de de temperatura de funcionamiento de 0 a 45 °C (32 a 113 °F) a una humedad relativa de hasta el 95%, no condensada. Compruebe que no puede entrar ni agua ni humedad en la cubierta del dispositivo. Desembalaje Contenido del paquete Cuando desembale el paquete, asegúrese de que se incluyen los siguientes elementos: • El dispositivo • Cable de alimentación de CA • Almohadillas de goma autoadhesivas (para instalación en estante) • Kit de montaje en estante para la instalación • CD de documentación • Guía de información del productoInstalación 51 Desembalaje del dispositivo Para desembalar el dispositivo PowerConnect: NOTA: antes de desembalar el dispositivo, examine el paquete y notifique cualquier daño. 1 Coloque la caja en una superficie limpia y plana. 2 Abra la caja o extraiga la tapa de ésta. 3 Con cuidado, extraiga el dispositivo de la caja y colóquelo en una superficie fija y limpia. 4 Extraiga todos los materiales de embalaje. 5 Compruebe que el producto no ha sufrido ningún daño. Notifique inmediatamente cualquier daño.52 InstalaciónMontaje del dispositivo 53 Montaje del dispositivo Visión general Las siguientes instrucciones de montaje se aplican a los dispositivos PowerConnect 2808/16/24/48. Existen tres opciones de montaje del dispositivo: • Instalación en un estante • Instalación en una superficie plana • Instalación en una pared Precauciones de instalación PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los siguientes procedimientos, lea y siga las instrucciones de seguridad que aparecen en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: siga los siguientes puntos antes de realizar los procedimientos de esta sección: • Asegúrese de que el estante o el gabinete que cubre el dispositivo esté bien fijado para evitar que sea inestable o se caiga. • Asegúrese de que los circuitos de la fuente de energía estén bien conectados a tierra. • Observe y siga las marcas de servicio. No manipule ningún dispositivo excepto como se explica en la documentación del sistema. Si abre o extrae cubiertas que están marcadas con un rayo dentro de un símbolo triangular puede suponer un riesgo de descarga eléctrica. Estos componentes sólo deben ser manipulados por personal cualificado del servicio técnico. • Asegúrese de que el cable de alimentación, el cable de extensión y/o el enchufe no estén dañados. • Asegúrese de que el dispositivo no entre en contacto con el agua. • Asegúrese de que el dispositivo no esté expuesto a radiadores y, o también, a fuentes de calor. • Asegúrese de que las aberturas de enfriamiento no estén bloqueadas. • No introduzca objetos extraños en el dispositivo, ya que se puede producir un incendio o una descarga eléctrica. • Utilice el dispositivo únicamente con otros componentes aprobados. • Deje enfriar el dispositivo antes de desmontar las cubiertas o tocar los componentes internos.54 Montaje del dispositivo • Asegúrese de que el dispositivo no sobrecargue los circuitos de alimentación, los cables y la protección contra sobrecorriente. Para determinar si existe la posibilidad de sobrecargar los circuitos de alimentación, sume la intensidad de régimen de todos los dispositivos instalados en el mismo circuito que el dispositivo. Compare este total con el límite de intensidad del circuito. • No instale el dispositivo en un entorno en el que la temperatura ambiente de funcionamiento pueda superar los 40ºC (104ºF). • Asegúrese de no restringir el flujo de aire en la parte delantera, lateral y posterior del dispositivo. Instalación del estante del dispositivo PRECAUCIÓN: lea la información de seguridad en el Guía de información del producto así como la información de seguridad del resto de dispositivos que conectan o admiten el dispositivo. PRECAUCIÓN: desconecte todos los cables del dispositivo antes de montar el dispositivo en un estante o en un gabinete. PRECAUCIÓN: cuando se montan varios dispositivos en un estante, se deben montar de abajo arriba. Instale el dispositivo en un estante de la manera siguiente: 1 Coloque el soporte de montaje en estante que se proporciona en un lateral del dispositivo y asegúrese de que los agujeros de montaje del dispositivo coinciden con los agujeros de montaje del soporte de montaje en estante. En la siguiente ilustración se muestra dónde montar los soportes. Ilustración 2-1. Instalación de soporte para el montaje en estante 2 Inserte los tornillos suministrados en los agujeros de montaje en estante y apriételos con un destornillador. Montaje del dispositivo 55 3 Repita el proceso para el soporte de montaje en estante en el otro lado del dispositivo. 4 Inserte el dispositivo en el estante y asegúrese de que los agujeros de montaje en estante del dispositivo coinciden con los agujeros de montaje del estante. 5 Fije el dispositivo al estante con los tornillos del estante (no se proporcionan). Apriete el par inferior de tornillos antes que el superior. Asegúrese de que los agujeros de ventilación no están obstruidos. Instalación en una superficie plana Si el dispositivo no se instala en un estante, debe instalarse en una superficie plana. La superficie debe poder aguantar el peso del dispositivo y de los cables correspondientes. 1 Pegue las almohadillas de goma autoadhesivas (que se proporcionan con el dispositivo) en cada ubicación marcada de la parte inferior del chasis. 2 Coloque el dispositivo en una superficie lisa, dejando 2 pulgadas (5,08 cm) a cada lado y 5 pulgadas (12,77 cm) en la parte posterior. 3 Asegúrese de que el dispositivo está correctamente ventilado. Instalación en la pared Para montar el dispositivo en una pared: 1 Asegúrese de que la ubicación de montaje cumple estos requisitos: • La pared debe poder soportar el peso del dispositivo. • Deje como mínimo 2 pulgadas (5,1 cm) de espacio en los lados para garantizar una ventilación correcta y 5 pulgadas (12,7 cm) en la parte posterior para facilitar la distancia de separación entre los cables de alimentación. • No debe estar expuesto a la luz solar directa. • Debe estar a como mínimo 2 pies (61 cm) de las rejillas de calefacción y ninguna área de rejillas de calefacción debe apuntar hacia el dispositivo. • Debe ser un lugar ventilado para evitar una acumulación de calor. • No coloque el dispositivo cerca de cualquier tipo de datos o conexión de cables eléctricos. • El cable de alimentación debe poder llegar hasta una toma de alimentación eléctrica. 2 Coloque el soporte de montaje en pared suministrado en un lateral del dispositivo y asegúrese de que los agujeros de montaje del dispositivo coinciden con los agujeros de montaje del soporte de montaje en estante. En la siguiente ilustración se muestra dónde montar los soportes.56 Montaje del dispositivo Ilustración 2-2. Instalación de soporte para montaje en pared 3 Inserte los tornillos suministrados en los agujeros de montaje en estante y apriételos con un destornillador. 4 Repita el proceso para el soporte de montaje en pared en el otro lado del dispositivo. 5 Coloque el dispositivo en la pared en la ubicación de instalación. 6 En la pared, marque las ubicaciones en las que se colocarán los tornillos para sostener el dispositivo. 7 En las ubicaciones marcadas, taladre los agujeros y coloque todos los tapones (no suministrados) en ellos. 8 Fije el dispositivo a la pared con los tornillos (no suministrados). Asegúrese de que los agujeros de ventilación no están obstruidos.Montaje del dispositivo 57 Ilustración 2-3. Montaje del dispositivo en una pared Conexión de un dispositivo a un suministro de energía 1 Conecte el cable de alimentación CA estándar al conector de CA que se encuentra en el panel posterior. 2 Esta vez no conecte el cable de alimentación a una toma de tierra de corriente alterna. Conecte el dispositivo a una fuente de energía según los pasos que se explican en el apartado Inicio y configuración del dispositivo.58 Montaje del dispositivo Ilustración 2-4. Conexión a un suministro de energía 3 Después de haber conectado el dispositivo a una fuente de energía, inspeccione los indicadores LED del panel posterior para confirmar que el dispositivo está conectado y funciona correctamente.Inicio y configuración del dispositivo 59 Inicio y configuración del dispositivo Después de completar todas las conexiones externas, realice lo siguiente: • Si el dispositivo se utilizará como conmutador sin administrar, no es necesaria una conexión de terminales. • Una conexión de terminales es necesaria si el dispositivo que se utilizará está en Managed Mode (modo administrado). NOTA: PowerConnect 2808 tiene un puerto serie interno. En la Guía del usuario Dell™ PowerConnect™ 2800 que se encuentra en el CD de documentación del usuario se describen más funciones avanzadas. NOTA: antes de continuar, lea las notas de la versión de este producto. Las notas de la versión se pueden descargar del sitio web http://support.dell.com. NOTA: se recomienda que obtenga la revisión más reciente de la documentación del usuario en el sitio web Dell Support en la dirección http://support.dell.com. Modos de administración de energía PowerConnect 2808/16/24/48 tiene un botón de presión Mode (modo) en el panel anterior. Dicho botón cambia de los modos Managed (administrado) a Unmanaged (no administrado) o de los modos Secure (seguro) a Managed (administrado). Para una descripción completa de los Modos de administración, consulte la Guía del usuario Dell™ PowerConnect™ 2800 del CD de documentación. Conexión de un dispositivo a la red Para conectarse a un puerto de enlace ascendente, utilice cables de par trenzado sin blindaje (UTP) de la categoría 5 con conectores RJ-45 en ambos extremos. Los puertos RJ-45 del dispositivo Ethernet admiten el funcionamiento automático de la Interfaz dependiente de los soportes/Interfaz dependiente de los soportes con cable cruzado (MDI/MDIX) en modo de negociación automática. Los cables de par trenzado de conexión directa estándares se pueden utilizar para conectarse a cualquier otra red de Ethernet (sistemas, servidores, conmutadores o enrutadores) que admitan la negociación automática. NOTA: no conecte un conector de telefónico en un puerto RJ-45. Esto dañaría el dispositivo Ethernet. Utilice únicamente cables de par trenzado con conectores RJ-45 en conformidad con los estándares FCC. NOTA: si se apaga la negociación automática en los puertos, debe utilizarse un cable intermedio.60 Inicio y configuración del dispositivo Para conectar el dispositivo a la red: 1 Conecte uno de los extremos de un cable de par trenzado al conector RJ-45 del dispositivo y el otro extremo a un conmutador o servidor. 2 Asegúrese de que cada par trenzado no pasa de los 328 pies (100 metros) de longitud. A medida que se realizan las conexiones, el LEDde enlace correspondiente a cada puerto del dispositivo se ilumina (en verde o en ámbar) que indica que la conexión es válida. Conexión del terminal al dispositivo El dispositivo dispone de un puerto de consola externo en los modelos 28016/24/48. El puerto de consola permite conectar a un dispositivo de sobremesa terminal que ejecute software de emulación para poder supervisarlo y configurarlo. El conector del puerto de la consola es un conector DB-9 macho, instalado como un conector DTE (Data Terminal Equipment [Equipo terminal de datos]). Para utilizar el puerto de la consola, se necesita lo siguiente: • Un terminal compatible con VT100 o bien un sistema de sobremesa o portátil con un puerto serie y que ejecuta el software de emulación de terminal VT100. • Un cable cruzado RS-232 con un conector DB-9 hembra para el puerto de la consola y el conector adecuado para el terminal. Para conectar un terminal al puerto de la consola del dispositivo, realice los siguientes pasos: 1 Conecte el cable cruzado RS-232 suministrado al terminal que ejecuta el software de emulación de terminal VT100. 2 Asegúrese de que el software de emulación de terminal se configura de la manera siguiente: a Seleccione el puerto serie adecuado (puerto serie 1 o puerto serie 2) para conectarlo a la consola. b Configure la frecuencia de datos en 9600 baudios. c Configure el formato de los datos en 8 bits de datos, 1 bit de parada y sin paridad. d Establezca el control de flujo a none (ninguno). e En Properties (Propiedades), seleccione el modo VT100 for Emulation (VT100 para emulación). f Seleccione Terminal keys (Teclas de terminal) para las teclas de función, flecha y control. Asegúrese de que el valor se configure en Terminal keys (Teclas de terminal) (no Windows keys [Teclas de Windows]). AVISO: cuando utilice HyperTerminal con Microsoft® Windows 2000, Windows XP o Windows Vista, asegúrese de que tiene instalados los últimos Service Pack. Con Windows 2000 Service Pack 2, las teclas de flecha funcionan correctamente en la emulación VT100 de HyperTerminal. Vaya a www.microsoft.com para obtener información sobre los Service Packs de Windows 2000, Windows XP, and Windows Vista.Inicio y configuración del dispositivo 61 3 Conecte el conector hembra del cable cruzado RS-232 directamente al puerto de la consola del dispositivo en el dispositivo y apriete los tornillos cautivos de retención. El puerto de consola de PowerConnect 2800 se encuentra en el panel posterior. Ilustración 3-1. Conexión al puerto de consola de PowerConnect 2800 Series Arranque del dispositivo - Managed Mode (modo administrado) El procedimiento descrito en esta sección hace referencia a cuando se establece el dispositivo para que funcione como un conmutador administrado. El Los modelos de PowerConnect 2808/16/24/48 incluyen un botón Mode (modo) de dos propósitos integrado. Para cambiar del modo administrado al modo no administrado, pulse el botón de Modo durante menos de siete segundos. Una vez el dispositivo se configura para que funcione como conmutador administrado, se puede supervisar el procedimiento de arranque en la terminal conectada de la siguiente manera: 1 Asegúrese de que el puerto de la consola del dispositivo esté conectado a un dispositivo de terminal VT100 o a un emulador de terminal VT100 mediante el cable cruzado RS-232. 2 Localice un enchufe de CA. 3 Desactive el enchufe de CA. 4 Conecte el dispositivo al enchufe de CA. 5 Active el enchufe de CA. Si se enciende la alimentación con el terminal local ya conectado, el dispositivo pasa por una autoprueba de encendido (POST). La POST se ejecuta cada vez que el dispositivo se inicia y comprueba los componentes de hardware para determinar si el dispositivo está completamente operativo antes de iniciarse por completo. Si se detecta un problema grave, el flujo del programa se detiene. Si la POST se realiza correctamente, se cargará una imagen ejecutable válida en la RAM. Los mensajes de la POST se muestran en el terminal e indican si la prueba ha finalizado con éxito o no. El proceso de inicio se ejecuta durante menos de 45 segundos cuando está en modo no administrado y durante 90 segundos en otros modos.62 Inicio y configuración del dispositivo Configuración inicial - Managed Mode (modo administrado) La información y los procedimientos descritos en esta sección se aplican al dispositivo cuando se configura como conmutador de Managed mode (modo administrado). NOTA: el conmutador se suministra de fábrica en Unmanaged Mode (modo no administrado). Consulte el capítulo 4, Inicio y configuración del dispositivo, de la Guía del usuario de los sistemas Dell™ PowerConnect™ 28xx, para obtener un descripción completa de la configuración del dispositivo. NOTA: la configuración inicial utiliza las siguientes suposiciones: • El dispositivo PowerConnect no se ha configurado antes y se encuentra en el mismo estado que cuando lo recibió. • El dispositivo PowerConnect se ha iniciado correctamente. • Se ha establecido la conexión de la consola y la petición de consola se muestra en la pantalla de un dispositivo de terminal VT100. (Pulse varias veces para asegurarse de que la petición se visualiza correctamente). La configuración inicial del dispositivo se realiza mediante el puerto de la consola. Después de la configuración inicial, el dispositivo se puede gestionar desde el puerto serie ya conectado o de manera remota mediante una interfaz definida durante la configuración inicial. El sistema le pide que utilice el asistente de configuración cuando se inicia el dispositivo por primera vez o si el archivo de configuración está vacío porque no se ha configurado el dispositivo. El Asistente para la instalación proporciona los pasos de la configuración inicial del dispositivo y permite empezar a trabajar lo más fácil y rápidamente posible. NOTA: antes de configurar el dispositivo, obtenga la siguiente información del administrador de red: • Cadena de comunidad SNMP y dirección IP del sistema de gestión SNMP (opcional). • Nombre de usuario y contraseña. • La dirección IP que se debe asignar a la interfaz VLAN 1, mediante la cual se gestionará el dispositivo (de manera predeterminada, cada puerto externo e interno es un miembro de la VLAN 1). • La máscara de subred IP de la red. • La dirección IP de la puerta de enlace predeterminada (enrutador de siguiente salto) para configurar la ruta predeterminada. El Asistente para la instalación proporciona los pasos de la configuración inicial del dispositivo y permite empezar a trabajar lo más fácil y rápidamente posible. También puede omitir la utilización del Asistente para la instalación y configurar manualmente el dispositivo a través del modo CLI del dispositivo. Consulte la Guía del usuario de PowerConnect 2800 Series para obtener ayuda para configurar el dispositivo mediante CLI. El Asistente para la instalación configura los campos siguientes. • Cadena de comunidad SNMP y dirección IP del sistema de gestión SNMP (opcional) • Nombre de usuario y contraseña • Dirección IP del dispositivo • Máscara de subred de IP • Dirección IP de la puerta de enlace predeterminadaInicio y configuración del dispositivo 63 El asistente para la instalación muestra la información siguiente: Welcome to Dell Easy Setup Wizard. The Setup Wizard guides you through the initial switch configuration, and gets you up and running as quickly as possible. You can skip the setup wizard, and enter CLI mode to manually configure the switch. The system will prompt you with a default answer; by pressing enter, you accept the default. You must respond to the next question to run the setup wizard within 60 seconds, otherwise the system will continue with normal operation using the default system configuration. Would you like to enter the Setup Wizard. (you must answer this question within 60 seconds) ? (Y/N) [Y] Y (Bienvenido al Asistente para la instalación fácil de Dell. El Asistente para la instalación le guiará por la configuración inicial del conmutador y le permitirá comenzar a trabajar lo más rápido posible. Puede omitir el asistente e ingresar en el modo CLI para configurar manualmente el conmutador. El sistema le solicitará una respuesta predeterminada; si pulsa Intro, aceptará el valor predeterminado. Deberá responder a la pregunta siguiente para ejecutar el Asistente para la instalación en un plazo de 60 segundos, de lo contrario, el sistema continuará con el funcionamiento normal utilizando la configuración predeterminada del sistema. ¿Desea iniciar el Asistente para la instalación? (debe responder a este pregunta dentro de un plazo de 60 segundos) ? (S/N) [S] S) NOTA: si selecciona no utilizar el Asistente para la instalación, puede acceder a la interfaz web utilizando la dirección/máscara de IP predeterminada (192.168.2.1/255.255.255.0). NOTA: puede salir del Asistente para la instalación en cualquier momento pulsando [ctrl+Z]. Paso 1 del asistente Se muestra la siguiente información: The system is not setup for SNMP management by default. To manage the switch using SNMP (required for Dell Network Manager) you can: *Setup the initial SNMP version 2 account now *Return later and setup additional SNMP v1/v3 accounts For more information on setting up SNMP accounts, please see the user documentation. Would you like to setup the SNMP management interface now? (Y/N)[Y] Y64 Inicio y configuración del dispositivo (Para gestionar el conmutador con SNMP (obligatorio para Dell Network Manager) puede: * Configurar la cuenta de versión 2 inicial SNMP ahora * Volver después y configurar cuentas adicionales SNMP v/v/3 Para más información acerca del establecimiento de cuentas SNMP vea la documentación del usuario. ¿Desea configurar la interfaz de administración SNMP ahora? (S/N) [S] S) Escriba [N] para saltar al paso 2. Escriba [Y] para continuar con el Asistente para la instalación. Se muestra la siguiente información: To setup the SNMP management account you must specify the management system IP address and the "community string" or password that the particular management system uses to access the switch. The wizard automatically assigns the highest access level [Privilege Level 15] to this account. You can use Dell Network Manager or CLI to change this setting, and to add additional management systems. For more information on adding management systems, see the user documentation. To add a management station: Please enter the SNMP community string to be used [Dell_Network_Manager] (Para configurar una cuenta de administración SNMP debe especificar la dirección de IP del sistema de administración y la “cadena de comunidad” o contraseña que el sistema de administración particular utiliza para acceder al conmutador. El asistente asigna automáticamente el nivel de acceso más alto [Nivel Privilegiado 15] a esta cuenta. Puede utilizar Dell Network Manager o CLI para cambiar la configuración y para añadir sistemas de administración adicional. Para adquirir más información acerca de cómo añadir sistemas de administración vea la documentación del usuario. Para añadir una estación de administración: introduzca la cadena de SNMP de comunidad a usar: [Dell_Network_Manager]) Introduzca la dirección IP del Sistema de gestión (A.B.C.D) o comodín (0.0.0.0) para administrar desde cualquier Estación de gestión:[0.0.0.0] Inicio y configuración del dispositivo 65 Paso 2 del asistente Se muestra la siguiente información: Now we need to setup your initial privilege (Level 15) user account. This account is used to login to the CLI, Telnet and Web interface. You may setup other accounts and change privilege levels later For more information on setting up user accounts and changing privilege levels, see the user documentation. To setup a user account: Enter the user name<1-20>:[admin] Please enter the user password:***** Please reenter the user password: ***** (Ahora se tiene que configurar su cuenta de usuario de privilegio inicial [15]. Esta cuenta se utiliza para iniciar la sesión en el CLI, Telnet y la interfaz de web. Puede configurar otras cuentas y cambiar los niveles de privilegio más adelante. Si desea obtener más información sobre la configuración de las cuentas de usuario y la modificación de los niveles de privilegio, consulte la documentación del usuario. Para configurar una cuenta de usuario: Introduzca el nombre del usuario <1-20>: [admin] Introduzca la contraseña del usuario:***** Vuelva a introducir la contraseña del usuario:*****) Paso 3 del asistente Se muestra la siguiente información: Next, an IP address is setup. The IP address is defined on the default VLAN,(VLAN #2). This is the IP address you use to access the Telnet, Web interface, or SNMP interface for the switch. To setup an IP address: Please enter the IP address of the device (A.B.C.D): 10.6.22.100 Please enter the IP subnet mask (A.B.C.D or nn):[255.255.255.224] 66 Inicio y configuración del dispositivo (A continuación, se configura una dirección de IP. La dirección IP se define en la VLAN, (VLAN #2) predeterminada. Ésta es la dirección IP que se utiliza para acceder a Telnet, la interfaz web o la interfaz SNMP del conmutador. Para configurar una dirección IP: Introduzca la dirección de IP del dispositivo (A.B.C.D): 10.6.22.100 Introduzca la máscara de subred IP (A.B.C.D or nn):[255.255.255.224]) Paso 4 del asistente Se muestra la siguiente información: Finally, setup the default gateway. Please enter the IP address of the gateway from which this network is reachable (e.g. 192.168.1.1).Default gateway (A.B.C.D):[10.6.22.97] (Finalmente, configure la puerta de enlace predeterminada. Introduzca la dirección IP de la puerta de enlace de la cual se alcanza esta red (por ejemplo, 192.168.1.1). Puerta de enlace (A.B.C.D):[10.6.22.97]) Especifique la puerta de enlace predeterminada. Pulse Intro. Aparece la siguiente información (según los parámetros descritos en el ejemplo): This is the configuration information that has been collected: ============================================================== Interface SNMP = Dell_Network_Manager@0.0.0.0 User Account setup = admin Password = ********** Management IP address = 10.6.22.100 255.255.255.224 Default Gateway is 10.6.22.97 ============================================================== (Esta es la información de configuración que ha sido recopilada: ============================================================== Interfaz SNMP = Dell_Network_Manager@0.0.0.0 Configuración de la cuenta de usuario = admin Contraseña = ********** Dirección IP de gestión = 192.168.1.100 255.255.255.0 La puerta de enlace predeterminada es 10.6.22.97 ==============================================================)Inicio y configuración del dispositivo 67 Paso 5 del asistente Se muestra la siguiente información: If the information is correct, please select (Y) to save the configuration, and copy to the start-up configuration file. If the information is incorrect, select (N) to discard configuration and restart the wizard: (Y/N)[Y]Y Configuring SNMP management interface. Configuring user account....... Configuring IP and subnet...... Thank you for using Dell Easy Setup Wizard. (Si la información no es correcta, seleccione (N) para rechazar la configuración y reiniciar el asistente:) Configurando la interfaz de gestión SNMP. Configurando la cuenta de usuario....... Configurando IP y la subred...... Gracias por utilizar el Asistente para la instalación fácil de Dell.) Configuración web 1 En la interfaz de usuario web, abra la ventana System IP Address (Dirección IP del sistema). Ilustración 3-2. Interfaz de usuario de configuración web68 Inicio y configuración del dispositivo 2 Introduzca la dirección IP, la máscara de subred y la puerta de enlace predeterminada. 3 Haga clic en Apply Changes (Aplicar cambios). Se ha configurado el dispositivo. La nueva función respetuosa con el medio ambiente: Verde Ethernet La función Green Ethernet (Ethernet verde) mejora el consumo de energía de la red. La tecnología de ahorro de energía Green Ethernet (Ethernet verde) reduce automáticamente el consumo de energía si detecta un Link Down (enlace inactivo) o un Short Reach (corto alcance), y así se asegura de que las redes consuman menos energía por puerto y sean más respetuosas con el medio ambiente, sin perder la integridad de la red. Los modos Energy-Detection (detección de energía) y Short-Reach (corto alcance) están habilitados por defecto. Notificaciones reglamentarias Para obtener información reglamentaria adicional, visite la página de inicio sobre conformidad reglamentaria en www.dell.com en la dirección siguiente: www.dell.com/regulatory_compliance. información NOM (únicamente para México) La información siguiente se proporciona en el dispositivo o dispositivos descritos en este documento, en cumplimiento con los requisitos de la Norma oficial mexicana (NOM): Dell PowerConnect™ Informação sobre Órgão Regulador A marca de certificação se aplica a este Equipamento de Rede de Dados Para maiores consultas sobre ANATEL visite o site: www.anatel.gov.br Exportador: Dell Inc. One Dell Way Round Rock, TX 78682 Importador: Dell México, S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. Enviar a: Dell México, S.A. de C.V. al Cuidado de Kuehne & Nagel de México S. de R.L. Avenida Soles No. 55 Col. Peñon de los Baños 15520 México, D.F. Modelo Voltaje de alimentación Frecuencia Consumo eléctrico 2808 100-240 VCA 50-60 Hz 0,75 A 2816 100-240 VCA 50-60 Hz 0,75 A 2824 100-240 VCA 50-60 Hz 1 A 2848 100-240 VCA 50-60 Hz 1,8 ASistemas Dell™ PowerConnect™ 28xx Guia de Noções BásicasNotas, Avisos e Advertências NOTA: uma NOTA fornece informações importantes para ajudar você a aproveitar melhor os recursos do dispositivo. AVISO: um AVISO indica um potencial de danos ao hardware ou a perda de dados e fornece informações sobre como evitar o problema. ADVERTÊNCIA: uma ADVERTÊNCIA indica um potencial de danos à propriedade, risco de lesões corporais ou mesmo risco de vida. ____________________ As informações deste documento estão sujeitas a alteração sem aviso prévio. © 2008 Dell Inc. Todos os direitos reservados. Qualquer forma de reprodução deste produto sem a permissão por escrito da Dell Inc. é estritamente proibida. Marcas comerciais usadas neste texto: Dell, Dell OpenManage, o logotipo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, PowerConnect, PowerApp, PowerVault, Axim, DellNet e Latitude são marcas comerciais da Dell Inc. Microsoft e Windows são marcas registradas da Microsoft Corporation. Outros nomes e marcas comerciais podem ser usados neste documento como referência às entidades que reivindicam essas marcas e nomes ou aos seus produtos. A Dell Inc. declara que não tem interesse de propriedade sobre marcas comerciais e nomes de terceiros. Novembro de 2008 Número da peça G529K Rev. A00Sumário 71 Sumário 1 Instalação Visão geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Preparação do local . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Requisitos do local . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Desembalagem. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Conteúdo da embalagem. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Como desembalar o dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 2 Como montar o dispositivo Visão geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Precauções ao fazer a instalação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Instalação do dispositivo em rack . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Como fazer a instalação em uma superfície plana. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Como fazer a instalação na parede. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Como conectar o dispositivo à fonte de alimentação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 3 Como iniciar e configurar o dispositivo Modos de gerenciamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Como conectar o dispositivo à rede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Como conectar o terminal ao dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Inicialização do dispositivo - Modo gerenciado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Configuração inicial - Modo gerenciado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Configuração Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 O recém-introduzido recurso ecológico: Green Ethernet (Ethernet verde). . . . . . 89 Avisos de normalização . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Información NOM (únicamente para México). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Informação sobre Órgão Regulador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9072 SumárioInstalação 73 Instalação Visão geral Este documento fornece as informações básicas para instalar e iniciar o funcionamento dos seguintes comutadores Gigabit Ethernet gerenciados pela web da série PowerConnect 2800: • PowerConnect 2808 • PowerConnect 2816 • PowerConnect 2824 • PowerConnect 2848 O PowerConnect série 2800 pode ser usado para conectar estações de trabalho e outros dispositivos de rede como: • Servidores • Hubs • Roteadores Os dispositivos PowerConnect são destinados primariamente ao uso em pequenas empresas/escritórios domésticos (Small Office/Home Office - SOHO) que exigem conectividade de periféricos de alto desempenho. Esses dispositivos PowerConnect são ideais para pequenas e médias empresas que exigem conectividade de rede de alto desempenho em conjunto com recursos avançados de gerenciamento pela web. Os recursos de gerenciamento do PowerConnect são projetados para minimizar a necessidade de gerenciamento administrativo e, ao mesmo tempo, aprimorar e melhorar o controle de tráfego da rede. O comutador é fornecido da fábrica em modo não-gerenciado. Se os usuários quiserem usar o comutador como um comutador não-gerenciado, eles podem simplesmente conectá-lo e começar a usá-lo. Não há necessidade de nenhuma configuração. Entretanto, se os usuários quiserem usar o comutador como comutador gerenciado, eles precisarão mudar do modo não-gerenciado para o modo gerenciado,conforme descrito no Guia do Usuário do Dell™ PowerConnect™ série 2800, disponível no CD da documentação. Se preferir, você pode ir para o site de suporte da Dell em www.support.dell.com para obter as atualizações mais recentes da documentação e do software. 74 Instalação Preparação do local Requisitos do local Os dispositivos PowerConnect 2808/16/24/48 podem ser montados em um rack padrão, podem ser colocados sobre uma mesa ou montados na parede. Antes de instalar o dispositivo, verifique se o local selecionado para a instalação satisfaz os seguintes requisitos: • Alimentação — O dispositivo precisa ser instalado a uma distância de 1,5 m de uma tomada elétrica de 220/110 VCA e 50/60 Hz que seja facilmente acessível. Se o dispositivo tiver duas fontes de alimentação, o local da instalação deve ter duas tomadas elétricas com circuitos de alimentação distintos. • Gerais — Verifique se a fonte de alimentação está instalada corretamente. • Espaçamento — Verifique se o espaço livre à frente do dispositivo é adequado para o trabalho do operador. Deixe espaço para o cabeamento, para as conexões de alimentação e para ventilação. • Cabeamento — O cabeamento deve ser roteado para evitar fontes de ruído elétrico, como transmissores de rádio, amplificadores de radiodifusão, linhas de potência e dispositivos de iluminação fluorescente. • Requisitos ambientais — A faixa de temperatura ambiente de funcionamento do dispositivo é de 0 a 45° C a uma umidade relativa de até 95%, sem condensação. Certifique-se de que não haja penetração de água ou umidade dentro do gabinete do dispositivo. Desembalagem Conteúdo da embalagem Ao desembalar o dispositivo, verifique se os seguintes itens estão incluídos: • O dispositivo • Cabo de alimentação CA • Suporte adesivo de borracha (para instalação em prateleiras) • Kit de montagem para instalação em rack • CD da documentação • Guia de Informações do Produto Como desembalar o dispositivo Para desembalar o dispositivo PowerConnect: NOTA: Antes de desembalar o dispositivo, inspecione o pacote e informe qualquer evidência de danos encontrada. 1 Coloque a caixa em uma superfície plana e limpa. 2 Abra a caixa ou remova a parte superior da mesma. 3 Remova com cuidado o dispositivo do pacote e coloque-o em uma superfície segura, firme e limpa. 4 Remova todo o material de acondicionamento. 5 Verifique se o produto não está danificado. Informe imediatamente qualquer dano encontrado.Como montar o dispositivo 75 Como montar o dispositivo Visão geral As instruções de montagem a seguir se aplicam aos dispositivos PowerConnect 2808/16/24/48. Há três opções de montagem do dispositivo: • Instalação em um rack • Instalação em uma superfície plana • Instalação na parede Precauções ao fazer a instalação ADVERTÊNCIA: antes de seguir as etapas de qualquer procedimento abaixo, leia e siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto. ADVERTÊNCIA: Observe os seguintes pontos antes de executar os procedimentos descritos nesta seção: • Verifique se o rack ou o gabinete que acondicionará o dispositivo está adequadamente firme para evitar que ele fique em uma posição instável e/ou para evitar a queda do mesmo. • Verifique se os circuitos de alimentação elétrica estão aterrados corretamente. • Observe e siga as orientações de manutenção a seguir. Não trabalhe em nenhum dispositivo a não ser da forma explicada na documentação do sistema. A abertura ou remoção das tampas marcadas com um símbolo triangular contendo a imagem de um raio pode causar choque elétrico. Estes componentes devem ser manuseados apenas por técnicos de manutenção treinados. • Verifique se o cabo de alimentação, o cabo de extensão e/ou o plugue não estão danificados. • Certifique-se de que o dispositivo não esteja exposto à umidade. • Certifique-se de que o dispositivo não esteja exposto a radiadores e/ou a outras fontes de calor. • Verifique se as aberturas de ventilação não estão obstruídas. • Não introduza objetos estranhos dentro do dispositivo, pois isso pode causar incêndio ou choque elétrico. • Use o dispositivo apenas com o equipamento aprovado. • Deixe o dispositivo esfriar antes de remover as tampas ou tocar nas partes internas do equipamento.76 Como montar o dispositivo • Certifique-se de que o dispositivo não provoque a sobrecarga dos circuitos elétricos, da fiação e da proteção contra corrente excessiva. Para determinar a possibilidade de sobrecarga dos circuitos elétricos, some as especificações de amperagem de todos os dispositivos ligados ao mesmo circuito elétrico do dispositivo. Compare o total obtido ao limite das especificações do circuito. • Não instale o dispositivo em um local onde a temperatura ambiente de operação possa exceder a 40ºC. • Verifique se o fluxo de ar na frente, nos lados e atrás do dispositivo não está obstruído. Instalação do dispositivo em rack ADVERTÊNCIA: Leia as informações de segurança no Guia de Informações do Produto assim como as informações de segurança de outros dispositivos conectados ou que suportam o dispositivo. ADVERTÊNCIA: Desconecte todos os cabos do dispositivo antes de montá-lo em um rack ou gabinete. ADVERTÊNCIA: Se você for montar vários dispositivos em um rack, comece de baixo para cima. Instale o dispositivo em um rack da seguinte forma: 1 Coloque o suporte de montagem em rack em uma das laterais do dispositivo, alinhando os orifícios de montagem do dispositivo com os orifícios de montagem do suporte de montagem em rack. A figura abaixo mostra a posição de montagem dos suportes. Figure 2-1. Instalação do suporte para montagem em rack 2 Coloque os parafusos fornecidos nos orifícios e aperte-os com uma chave de fenda. 3 Repita o procedimento para o suporte na outra lateral do dispositivo.Como montar o dispositivo 77 4 Coloque o dispositivo no rack, tendo os orifícios de montagem em rack do dispositivo alinhados com os orifícios de montagem do rack. 5 Prenda o dispositivo no rack usando os parafusos do rack (não fornecidos). Aperte o par inferior de parafusos antes do par superior. Verifique se as aberturas de ventilação não estão obstruídas. Como fazer a instalação em uma superfície plana O dispositivo precisa ser instalado em uma superfície plana, se não for instalado em rack. A superfície precisa ser capaz de suportar o peso do dispositivo e dos cabos. 1 Coloque os suportes adesivos de borracha (fornecidos com o dispositivo) em cada local marcado na parte de baixo do chassi. 2 Coloque o dispositivo em uma superfície plana deixando 5,08 cm de espaço em cada lado e 12,7 cm de espaço atrás do dispositivo. 3 Verifique se o dispositivo tem ventilação adequada. Como fazer a instalação na parede Para montar o dispositivo na parede: 1 Verifique se o local de montagem atende os seguintes requisitos: • A superfície da parede precisa ser capaz de suportar o dispositivo. • Deixe pelo menos 5,1 cm de espaço nas laterais do dispositivo para garantir uma ventilação adequada e 12,7 cm de espaço atrás do dispositivo para passar o cabo de alimentação. • O local de montagem não deve estar exposto à luz direta do sol. • A instalação precisa ser feita a pelo menos 61 cm de qualquer abertura de calefação e nenhuma dessas aberturas deve estar direcionada para o dispositivo. • O local precisa ser ventilado o suficiente para evitar o acúmulo de calor. • Não instale o dispositivo próximo de nenhum cabeamento de dados ou elétrico. • O cabo de alimentação precisa alcançar uma tomada elétrica. 2 Coloque o suporte de montagem na parede em uma lateral do dispositivo, verificando se os orifícios de montagem do dispositivo se alinham com os orifícios do suporte de montagem em rack. A figura abaixo mostra a posição de montagem dos suportes.78 Como montar o dispositivo Figure 2-2. Instalação do suporte para a montagem na parede 3 Coloque os parafusos fornecidos nos orifícios e aperte-os com uma chave de fenda. 4 Repita o processo para o suporte de montagem na parede na outra lateral do dispositivo. 5 Coloque o dispositivo na parede, no local onde ele será instalado. 6 Marque os locais na parede onde os parafusos que prendem o dispositivo serão colocados. 7 Nos locais marcados, faça os furos e coloque as buchas (não fornecidas) nesses furos. 8 Prenda o dispositivo na parede com os parafusos (não fornecidos). Verifique se as aberturas de ventilação não estão obstruídas.Como montar o dispositivo 79 Figure 2-3. Como montar o dispositivo na parede Como conectar o dispositivo à fonte de alimentação 1 Conecte o cabo de alimentação CA padrão ao conector CA no painel traseiro. 2 Não conecte ainda o cabo de alimentação a uma tomada CA aterrada. Conecte o dispositivo à fonte de alimentação, como indicado nas etapas detalhadas em Como iniciar e configurar o dispositivo.80 Como montar o dispositivo Figure 2-4. Como fazer a conexão à fonte de alimentação 3 Depois de conectar o dispositivo à fonte alimentação, examine os LEDs do painel frontal para confirmar se o dispositivo está funcionando corretamente.Como iniciar e configurar o dispositivo 81 Como iniciar e configurar o dispositivo Após terminar de fazer todas as conexões externas, faça o seguinte: • Se o dispositivo for usado como um comutador não-gerenciado, não há necessidade de uma conexão ao terminal. • Uma conexão ao terminal é necessária se o dispositivo for usado em modo gerenciado. NOTA: O PowerConnect 2808 tem uma porta serial interna. As funções avançadas são descritas no Guia do Usuário do Dell™ PowerConnect™ 2800 contido no CD da documentação. NOTA: Antes de continuar, leia as notas de lançamento deste produto. Para fazer o download das notas de lançamento, vá para o site http://support.dell.com. NOTA: Recomenda-se que você obtenha a revisão mais recente da documentação do usuário no site de suporte da Dell em http://support.dell.com. Modos de gerenciamento O PowerConnect 2808/16/24/48 contém o botão de pressão Mode (Modo) no painel frontal. O botão Mode alterna entre os modos Managed (Gerenciado) e Unmanaged (Não-gerenciado) ou muda do modo Secure (Seguro) para o modo Managed (Gerenciado). Uma descrição completa dos modos de gerenciamento está disponível no Guia do Usuário do Dell™ PowerConnect™ 2800 contido no CD de documentação. Como conectar o dispositivo à rede Para fazer a conexão a uma porta de uplink, use cabos de pares trançados não blindados (UTP) categoria 5 com conectores RJ-45 nas duas pontas. As portas RJ-45 no dispositivo Ethernet suportam operação automática MDI/MDIX (Media-Dependent Interface/Media-Dependent Interface with internal crossover wiring - Interface dependente de mídia/Interface dependente de mídia com cabeamento crossover interno) no modo de negociação automática. Os cabos de par trançado de passagem direta padrão podem ser usados para fazer a conexão à qualquer outra rede Ethernet (sistemas, servidores, comutadores ou roteadores) que suporta negociação automática. NOTA: Não conecte um conector de tomada de telefone a uma porta RJ-45. Isso danifica o dispositivo Ethernet. Use somente cabos de par trançado com conectores RJ-45 que se conformam aos padrões da FCC. NOTA: Se a negociação automática for desativada nas portas, é necessário usar um cabo de passagem direta.82 Como iniciar e configurar o dispositivo Para conectar o dispositivo à rede: 1 Conecte uma ponta do cabo de par trançado ao conector RJ-45 do dispositivo e a outra ponta a um comutador ou a um servidor. 2 Cada cabo de par trançado não deve exceder a 100 metros de comprimento. Quando cada conexão é feita, o LED do link correspondente a cada porta do dispositivo acende (verde ou âmbar) indicando que a conexão é válida. Como conectar o terminal ao dispositivo O dispositivo fornece uma porta de console externa nos modelos 28016/24/48 que ativa a conexão a um sistema desktop de terminal executando software de emulação de terminal para monitorar e configurar o dispositivo. O conector da porta da console é um conector DB-9 macho, implementado como um conector DTE (Data Terminal Equipment - Equipamento de terminal de dados). Para usar a porta da console, você precisará de: • Um terminal compatível com VT100 ou um sistema portátil ou de desktop com uma porta serial e executando um software de emulação de terminal VT100 • Um cabo RS-232 crossover com conector DB-9 fêmea para a porta da console e o conector adequado para o terminal Para conectar o terminal à porta da console do dispositivo, faça o seguinte: 1 Conecte cabo RS-232 crossover (fornecido com o dispositivo) ao emulador do terminal VT100. 2 Certifique-se de que o software de emulação de terminal esteja definido da seguinte maneira: a Selecione a porta serial apropriada (porta serial 1 ou porta serial 2) para fazer a conexão à console. b A taxa de dados é 9600 bauds. c Defina o formato dos dados como 8 bits de dados, 1 bit de parada, sem paridade. d Defina o controle de fluxo para nenhum. e Em Properties (Propriedades), selecione o modo VT100 for Emulation (VT100 para emulação). f Selecione Terminal keys (Teclas do terminal) para Function, Arrow, and Ctrl keys (Teclas de função, de seta e Ctrl). Verifique se a configuração é Terminal keys (Teclas do terminal), e não Windows keys (Teclas do Windows). AVISO: Ao usar o HyperTerminal com o Microsoft® Windows 2000, Windows XP ou Windows Vista, verifique se os service packs mais recentes foram instalados. Com o Service Pack 2 do Windows 2000, as teclas de seta funcionam corretamente na emulação do HyperTerminal VT100. Visite o site www.microsoft.com para obter informações sobre os service packs para o Windows 2000, Windows XP e Windows Vista. 3 Conecte o conector fêmea do cabo crossover RS-232 diretamente à porta da console do dispositivo e aperte os parafusos retentores. A porta Console do PowerConnect série 2800 está localizada no painel traseiro.Como iniciar e configurar o dispositivo 83 Figure 3-1. Como fazer a conexão à porta da console do PowerConnect série 2800 Inicialização do dispositivo - Modo gerenciado O procedimento descrito nesta seção refere-se ao dispositivo configurado para funcionar como comutador gerenciado. Os modelos PowerConnect 2808/16/24/48 incluem o botão integrado Mode (Modo) de duplo propósito. Para alternar entre os modos gerenciado e não-gerenciado, pressione o botão Mode (Modo) menos de sete segundos. Quando o dispositivo é configurado para funcionar como comutador gerenciado, o procedimento de inicialização pode ser monitorado no terminal conectado da seguinte forma: 1 Verifique se a porta da console está conectada a um terminal VT100, ou a um emulador de terminal VT100, via cabo RS-232 crossover. 2 Localize o receptáculo do cabo de alimentação CA. 3 Desative o receptáculo da fonte CA. 4 Conecte o dispositivo à tomada CA. 5 Ative o receptáculo da fonte CA. Quando a alimentação é ligada com o terminal local já conectado, o dispositivo entra no processo de POST (power-on self-test - teste automático de ativação). O POST é executado toda vez que o dispositivo é inicializado e verifica os componentes de hardware para determinar se o dispositivo está completamente funcional antes da inicialização. Se for detectado algum problema crítico, o programa para. Se o POST for executado sem problemas, uma imagem executável válida é carregada na RAM. As mensagens do POST são mostradas no terminal e indicam os testes bem-sucedidos e malsucedidos. O processo de inicialização é executado durante menos de 45 segundos quando está em modo nãogerenciado e aproximadamente 90 segundos nos outros modos. Configuração inicial - Modo gerenciado As informações e os procedimentos descritos nesta seção se aplicam ao dispositivo quando configurado como um comutador de modo gerenciado. NOTA: O comutador é configurado na fábrica para o modo Unmanaged (Não-gerenciado). Para obter uma descrição completa da configuração do dispositivo, consulte o guia do usuário do sistema Dell™ PowerConnect™ 28xx, capítulo 4, sobre como iniciar e configurar o dispositivo.84 Como iniciar e configurar o dispositivo NOTA: A configuração inicial usa as seguintes hipóteses: • O dispositivo PowerConnect não foi configurado antes e está no mesmo estado em que se encontrava quando você o recebeu. • O PowerConnect foi inicializado corretamente. • A conexão com o console foi estabelecida e o prompt do console aparece na tela do terminal VT100. (Pressione várias vezes para verificar que o prompt é mostrado corretamente.) A configuração inicial do dispositivo é feita através da porta serial. Depois da configuração inicial, o dispositivo poderá ser gerenciado tanto a partir da porta serial já configurada, quanto remotamente através de uma interface definida durante a configuração inicial. O sistema solicita que você use o assistente de configuração quando o dispositivo inicializa pela primeira vez ou se o arquivo de configuração estiver vazio porque o dispositivo não está configurado. O assistente de configuração orienta você durante a configuração inicial do dispositivo e coloca o dispositivo em funcionamento o mais rápido possível. NOTA: Obtenha as seguintes informações do administrador de rede antes de configurar o dispositivo: • String de comunidade SNMP e endereço IP de sistema de gerenciamento SNMP (opcional). • Nome de usuário e senha. • O endereço IP a ser atribuído à interface da VLAN 1 e através do qual o dispositivo vai ser gerenciado (por padrão, cada porta interna e externa é membro da VLAN 1). • A máscara de sub-rede IP da rede. • O endereço IP do gateway padrão (roteador "next-hop") para a configuração da rota padrão. O assistente de configuração orienta você durante a configuração inicial do dispositivo e coloca o sistema em funcionamento o mais rápido possível. Você pode ignorar o uso do assistente de configuração e configurar o dispositivo manualmente através do modo CLI do dispositivo. Consulte o Guia do Usuário do PowerConnect Série 2800 para obter assistência na configuração do dispositivo usando a CLI. O Assistente de configuração configura os seguintes campos: • Endereço IP do sistema de gerenciamento SNMP e string de comunidade SNMP (opcional) • Nome de usuário e senha • Endereço IP do dispositivo • Máscara de sub-rede IP • Endereço IP do gateway padrãoComo iniciar e configurar o dispositivo 85 O assistente de configuração mostra as seguintes informações: Welcome to Dell Easy Setup Wizard. The Setup Wizard guides you through the initial switch configuration, and gets you up and running as quickly as possible. You can skip the setup wizard, and enter CLI mode to manually configure the switch. The system will prompt you with a default answer; by pressing enter, you accept the default. You must respond to the next question to run the setup wizard within 60 seconds, otherwise the system will continue with normal operation using the default system configuration. Would you like to enter the setup wizard (you must answer this question within 60 seconds)? (Y/N)[Y] Y (Boas-vindas ao Dell Easy Setup Wizard. O assistente de configuração orienta você durante a configuração inicial do comutador e o coloca em funcionamento o mais rápido possível. Você pode ignorar o assistente de configuração e entrar no modo CLI para configurar o comutador manualmente. O sistema propõe uma resposta padrão; ao pressionar Enter, você aceita o padrão. Você precisa responder à próxima pergunta para executar o assistente de configuração dentro de 60 segundos, caso contrário o sistema continuará a operação normal usando a configuração padrão do sistema. Quer entrar no assistente de configuração [é necessário responder a esta pergunta dentro de 60 segundos]? (Sim/Não) [Sim] S) NOTA: Se decidir não usar o assistente de configuração, você pode acessar a interface web usando a máscara/endereço IP padrão (192.168.2.1/255.255.255.0). NOTA: Você pode sair do assistente de configuração a qualquer momento. Para isso, basta usar a sequência [ctrl+Z]. Etapa 1 do Assistente As seguintes informações são mostradas: The system is not setup for SNMP management by default. To manage the switch using SNMP (required for Dell Network Manager) you can: *Setup the initial SNMP Version 2 account now *Return later and setup additional SNMP v1/v2 accounts For more information on setting up SNMP accounts, please see the user documentation. Would you like to setup the SNMP management interface now? (Y/N)[Y] Y86 Como iniciar e configurar o dispositivo (Por padrão, o sistema não está configurado para o gerenciamento SNMP. Para gerenciar o comutador usando o SNMP [necessário para o gerenciador de redes Dell], você pode: *Configurar agora a conta SNMP inicial - versão 2 *Voltar posteriormente e configurar contas SNMP adicionais - versão 1/versão 2 Para obter mais informações sobre como configurar contas SNMP, consulte a documentação do usuário. Quer configurar a interface de gerenciamento SNMP agora? (Sim/Não) [Sim] S) Digite [N] (Não) para ignorar a etapa 2. Digite [Y] (Sim) para continuar o assistente de configuração. As seguintes informações são mostradas: To setup the SNMP management account you must specify the management system IP address and the "community string" or password that the particular management system uses to access the switch. The wizard automatically assigns the highest access level [Privilege Level 15] to this account. You can use Dell Network Manager or CLI to change this setting, and to add additional management systems. For more information on adding management systems, see the user documentation. To add a management station: Please enter the SNMP community string to be used: [Dell_Network_Manager] (Para configurar a conta de gerenciamento SNMP, você precisa especificar o endereço IP do sistema de gerenciamento e a 'string de comunidade' ou a senha que este sistema de gerenciamento específico usa para acessar o comutador. O assistente atribui automaticamente o nível de acesso mais alto [nível de privilégio 15] a esta conta. Você pode usar o gerenciador de redes Dell ou a CLI para mudar esta configuração e para adicionar outros sistemas de gerenciamento. Para obter mais informações sobre como adicionar sistemas de gerenciamento, consulte a documentação do usuário. Para adicionar uma estação de gerenciamento: Digite a string de comunidade SNMP a ser usada: [Dell_Network_Manager]) Digite o endereço IP do sistema de gerenciamento (A.B.C.D) ou o curinga (0.0.0.0) para gerenciar a partir de qualquer estação de gerenciamento:[0.0.0.0]Como iniciar e configurar o dispositivo 87 Etapa 2 do Assistente As seguintes informações são mostradas: Now we need to setup your initial privilege (Level 15) user account. This account is used to login to the CLI, Telnet and Web interface. You may setup other accounts and change privilege levels later. For more information on setting up user accounts and changing privilege levels,see the user documentation. To setup a user account: Enter the user name<1-20>:[admin] Please enter the user password:***** Please reenter the user password:***** (Agora precisamos configurar a sua conta de usuário com privilégio inicial [Nível 15]. Esta conta é usada para fazer login na CLI, Telnet e na interface web. Você pode configurar outras contas e alterar níveis de privilégio posteriormente. Para obter mais informações sobre como configurar contas de usuário e alterar níveis de privilégio, consulte a documentação do usuário. Para configurar uma conta de usuário: Digite o nome de usuário<1-20>: [admin] Digite a senha do usuário: ***** Digite novamente a senha do usuário: *****) Etapa 3 do Assistente As seguintes informações são mostradas: Next, an IP address is setup. The IP address is defined on the default VLAN,(VLAN #2). This is the IP address you use to access the Telnet, Web interface, or SNMP interface for the switch. To setup an IP address: Please enter the IP address of the device (A.B.C.D):10.6.22.100 Please enter the IP subnet mask (A.B.C.D or nn):[255.255.255.224] Em seguida, um endereço IP é configurado. O endereço IP é definido na VLAN padrão [VLAN nº 2]. Este é o endereço IP que você usa para acessar a Telnet, a interface web ou a interface do SNMP para o comutador. Para configurar um endereço IP: Digite o endereço IP do dispositivo (A.B.C.D): 10.6.22.100 Digite a máscara de sub-rede IP (A.B.C.D ou nn): [255.255.255.224])88 Como iniciar e configurar o dispositivo Etapa 4 do Assistente As seguintes informações são mostradas: Finally, setup the default gateway. Please enter the IP address of the gateway from which this network is reachable(e.g. 192.168.1.1).Default gateway (A.B.C.D): [10.6.22.97] (Por fim, configure o gateway padrão. Digite o endereço IP do gateway a partir do qual esta rede é acessível (por exemplo, 192.168.1.1). Gateway padrão (A.B.C.D): [10.6.22.97]) Digite o gateway padrão. Pressione Enter. O seguinte é mostrado (conforme os parâmetros de exemplo descritos): This is the configuration information that has been collected: (Estas são as informações de configuração que foram coletadas) ============================================================== SNMP Interface = Dell_Network_Manager@0.0.0.0 (Interface SNMP = Dell_Network_Manager@0.0.0.0) User Account setup = admin (Configuração da conta de usuário = admin) Password = ********** (Senha = **********) Management IP address = 10.6.22.100 255.255.255.224 (Endereço IP de gerenciamento = 10.6.22.100 255.255.255.224) Default Gateway is 10.6.22.97 (O gateway padrão é 10.6.22.97) ============================================================== Etapa 5 do Assistente As seguintes informações são mostradas: If the information is correct, please select (Y) to save the configuration, and copy to the start-up configuration file. If the information is incorrect,select (N) to discard configuration and restart the wizard: (Y/N)[Y] Y Configuring SNMP management interface. Configuring user account....... Configuring IP and subnet...... Thank you for using Dell Easy Setup Wizard. (Se as informações forem corretas, selecione (Sim) para salvar a configuração e copie para o arquivo de configuração de inicialização. Se as informações forem incorretas, selecione (Não) para descartar a configuração e reiniciar o assistente : Sim/Não [Sim] SComo iniciar e configurar o dispositivo 89 Configuração da interface de gerenciamento SNMP. Configuração da conta de usuário...... Configuração de IP e sub-rede...... Obrigado por usar o assistente de configuração fácil da Dell) Configuração Web 1 Na interface do usuário da Web, abra a janela System IP Address (Endereço IP do sistema). Figure 3-2. Interface do usuário da configuração Web 2 Digite o endereço IP, a máscara de sub-rede e o gateway padrão. 3 Clique em Apply Changes (Aplicar mudanças). O dispositivo está configurado. O recém-introduzido recurso ecológico: Green Ethernet (Ethernet verde) O recurso Green Ethernet (Ethernet verde) reduz o consumo de energia na rede. A tecnologia de economia de energia Green Ethernet (Ethernet verde) reduz automaticamente o consumo de energia pela detecção de um Link Down (Link interrompido) e/ou um Short Reach (Curto alcance), que faz as redes usarem menos energia por porta, tornando-as mais ecologicamente compatíveis sem comprometer a integridade da rede. Os modos Energy-Detection (Detecção de energia) e Short-Reach (Curto alcance) são ativados por padrão.90 Como iniciar e configurar o dispositivo Avisos de normalização Para obter informações adicionais de normalização, consulte a página inicial de conformidade com as normas em www.dell.com no seguinte local: www.dell.com/regulatory_compliance. Información NOM (únicamente para México) La información siguiente se proporciona en el dispositivo o dispositivos descritos en este documento, en cumplimiento con los requisitos de la Norma oficial mexicana (NOM): Dell PowerConnect™ Informação sobre Órgão Regulador A marca de certificação se aplica a este Equipamento de rede de dados Para maiores consultas sobre ANATEL visite o site: www.anatel.gov.br Exportador: Dell Inc. One Dell Way Round Rock, TX 78682 Importador: Dell México, S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. Enviar a: Dell México, S.A. de C.V. al Cuidado de Kuehne & Nagel de México S. de R.L. Avenida Soles No. 55 Col. Peñon de los Baños 15520 México, D.F. Modelo Voltaje de alimentación Frecuencia Consumo eléctrico 2808 100 a 240 VCA 50-60 Hz 0,75 A 2816 100 a 240 VCA 50-60 Hz 0,75 A 2824 100 a 240 VCA 50-60 Hz 1 A 2848 100 a 240 VCA 50-60 Hz 1,8 Aw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Printed in China. Imprimé en Chine. Impreso en China. Impresso na China. Printed on Recycled Paper. w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Projecteur Dell™ 2400MP Guide de l’utilisateurRemarques, Notices, et Avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique une information importante qui vous permettra de mieux utiliser votre projecteur. REMARQUE : Une NOTICE indique soit une détérioration potentielle du matériel ou une perte de données et vous indique comment éviter le problème. ATTENTION : Un AVERTISSEMENT indique des risques potentiels de détérioration de propriétés, de blessures corporelles ou de mort. ____________________ Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans avertissement préalable. © 2007-2008 Dell Inc. Tous droits réservés. Toute reproduction sans la permission écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce texte : Dell et le logo DELL sont des marques déposées de Dell Inc.; DLP et le logo DLP® sont des marques déposées de Texas Instruments; Microsoft et Windows sont des marques commerciales ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux Etats-Unis et/ou dans d’autres pays. D’autres marques et appellations commerciales peuvent être utilisées dans le présent document pour désigner soit les entités revendiquant les marques et les noms, soit leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt de propriété dans les marques et noms autres que les siens. Modèle 2400MP Mai 2008 Rév. A02Table des matières 3 Ta b l e d e s ma t i è r e s 1 Vot re projecteur Del l . . . . . . . . . . . . . . . . 5 A propos de votre projecteur . . . . . . . . . . . . . 7 2 Connex ion de vot re projecteur . . . . . . . . 8 Connexion à un ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Connexion à un lecteur DVD . . . . . . . . . . . . . . . 10 Connexion d'un lecteur DVD à l'aide d'un câble S-vidéo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Connexion d'un lecteur DVD à l'aide d'un câble composite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Connexion d’un lecteur DVD à l'aide d'un câble composant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Options d'installation professionnelles : . . . . . . 13 3 U t i l i sat ion de vot re projecteur . . . . . . . . 1 4 Allumer votre projecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Extinction de votre projecteur . . . . . . . . . . . . . . 14 Réglage de l'image projetée . . . . . . . . . . . . . . . 15 Réglage de la hauteur du projecteur . . . . . . . . 15 Baisser le projecteur . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Réglage du zoom et de la mise au point du projecteur . 16 Réglage de la taille de l'image projetée . . . . . . . . 174 Table des matières Utilisation du panneau de contrôle . . . . . . . . . . . 18 Utilisation de la télécommande . . . . . . . . . . . . . 20 Utilisation de l'affichage à l'écran . . . . . . . . . . . 22 Menu Principal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Sélection d'entrée . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Réglage auto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Régler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 IMAGE (en Mode PC) . . . . . . . . . . . . . . . . 24 IMAGE (en Mode Vidéo) . . . . . . . . . . . . . . 25 AFFICHAGE (en Mode PC) . . . . . . . . . . . . . 26 AFFICHAGE (en Mode Vidéo) . . . . . . . . . . . . 27 LAMPE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 LANGUE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Préférences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 4 Dépanner vot re projecteur . . . . . . . . . . . 3 3 Remplacer la lampe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 5 Spéci f icat ions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 9 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 6 Annexe : Glos sai re . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 5Votre projecteur Dell 5 1 Votre projecteur Dell Votre projecteur est livré avec tous les éléments présentés ci-dessous. Assurez-vous que votre appareil est complet, et contactez Dell s'il manquait un des composants. Contenu de l'emballage Cordon d'alimentation de 1,8 m (3 m en Amérique) Câble VGA de 1,8m (D-sub vers Dsub) Câble USB de 1,8m câble D-sub vers YPbPr Câble S-vidéo de 2 m Câble vidéo composite de 1,8 m6 Votre projecteur Dell Câble audio vers RCA de 1,8 m Câble mini broche vers mini broche de 1,8 m Piles (2) Télécommande Documentation Mallette de transport Contenu de l'emballage (suite)Votre projecteur Dell 7 A propos de votre projecteur 1 Panneau de contrôle 2 Bouton élévateur 3 Récepteur de télécommande 4 Objectif 5 Bague de mise au point 6 Ergot du zoom8 Connexion de votre projecteur 2 Connexion de votre projecteur 1 Récepteur IR 2 Connecteur d'entrée VGA (D-sub) 3 Sortie VGA (prise en boucle du moniteur) 4 Connecteur distant USB 5 Connecteur de sortie audio 6 Connecteur RS232 7 Connecteur de cordon d'alimentation 8 Connecteur d'entrée audio 9 Connecteur vidéo composite 10 Connecteur S-vidéo 11 Encoche de sécurité KensingtonConnexion de votre projecteur 9 Connexion à un ordinateur 1 Cordon d'alimentation 2 Câble D-sub vers D-sub 3 Câble USB vers USB10 Connexion de votre projecteur Connexion à un lecteur DVD Connexion d'un lecteur DVD à l'aide d'un câble S-vidéo 1 Cordon d'alimentation 2 Câble S-vidéoConnexion de votre projecteur 11 Connexion d'un lecteur DVD à l'aide d'un câble composite 1 Cordon d'alimentation 2 Câble vidéo composite12 Connexion de votre projecteur Connexion d’un lecteur DVD à l'aide d'un câble composant 1 Cordon d'alimentation 2 Câble D-sub vers YPbPrConnexion de votre projecteur 13 Options d'installation professionnelles : Connexion d'un ordinateur avec un câble RS232 1 Cordon d'alimentation 2 Câble RS23214 Utilisation de votre projecteur 3 Utilisation de votre projecteur Allumer votre projecteur REMARQUE : Allumez le projecteur avant d'allumer la source. Le témoin du bouton d'alimentation clignote en bleu jusqu'à ce qu'il soit enfoncé. 1 Retirez le cache de l'objectif. 2 Connectez le cordon d'alimentation et les câbles de signal appropriés. Pour plus d'informations sur la connexion du projecteur, voir "Connexion de votre projecteur" à la page 8. 3 Appuyez sur le bouton d'alimentation (voir"Utilisation du panneau de contrôle" à la page 18 pour repérer le bouton d'alimentation). Le logo Dell s'affiche pendant 30 secondes. 4 Allumez votre source (ordinateur, lecteur DVD, etc.). Le projecteur détecte automatiquement votre source. Si le message «Recherche du signal...» apparaît à l'écran, vérifiez que les câbles appropriés sont correctement connectés. Si plusieurs sources sont connectées au projecteur, appuyez sur le bouton Source sur la télécommande ou sur le panneau de contrôle pour sélectionner la source désirée. Extinction de votre projecteur REMARQUE : Débranchez le projecteur après l'avoir correctement éteint comme expliqué dans la procédure suivante. 1 Appuyez sur le bouton d'alimentation. 2 Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation. Les ventilateurs de refroidissement continuent de tourner pendant environ 90 secondes. 3 Pour éteindre rapidement le projecteur, appuyez sur le bouton d’alimentation pendant que les ventilateurs du projecteur sont en marche. REMARQUE : Avant de rallumer le projecteur, attendez au moins 60 secondes pour que la température interne se stabilise. 4 Débranchez le cordon d'alimentation de la prise de courant et du projecteur. Utilisation de votre projecteur 15 REMARQUE : si vous appuyez sur le bouton d'alimentation quand le projecteur fonctionne, le message « Eteindre la lampe? » apparaît à l'écran. Pour effacer ce message, appuyez sur un bouton du panneau de contrôle ou ignorez le message; celui-ci disparaît au bout de 5 secondes. Réglage de l'image projetée Réglage de la hauteur du projecteur 1 Appuyez sur le bouton élévateur. 2 Elevez le projecteur jusqu'à l'angle d'affichage désiré, puis relâchez le bouton afin de verrouiller le pied élévateur dans la position voulue. 3 Utilisez la molette de réglage d'inclinaison pour régler avec précision l'angle d'affichage. Baisser le projecteur 1 Appuyez sur le bouton élévateur. 2 Abaissez le projecteur, puis relâchez le bouton afin de verrouiller le pied élévateur dans la position voulue. 1 Bouton élévateur 2 Pied élévateur 3 Molette de réglage d'inclinaison16 Utilisation de votre projecteur Réglage du zoom et de la mise au point du projecteur ATTENTION : pour éviter d'endommager le projecteur, assurez-vous que le zoom de l'objectif et le pied élévateur sont entièrement rétractés avant de déplacer le projecteur ou de le ranger dans son étui de transport. 1 Tournez l'ergot du zoom pour rapprocher et éloigner l'image. 2 Faites tourner la bague de mise au point jusqu'à ce que l'image soit nette. La mise au point du projecteur peut être réglée dans les distances comprises entre 3,9 pieds et 39,4 pieds (1,2m à 12m). 1 Ergot du zoom 2 Bague de mise au pointUtilisation de votre projecteur 17 Réglage de la taille de l'image projetée18 Utilisation de votre projecteur Utilisation du panneau de contrôle Ecran (Diagonale) Max. 29,5 pouces (75,0 cm) 83,7 pouces (212,5 cm) 135,3 pouces (343,8 cm) 189,5 pouces (481,3 cm) 241,1 pouces (612,5 cm) 295,3 pouces (750,0 cm) Min. 24,6" (62,5 cm) 69,7 pouces (177,1 cm) 112,8 pouces (286,5 cm) 157,0 pouces (401,0 cm) 201,0 pouces (510,4 cm) 246,1 pouces (625,0 cm) Taille de l'écran Max. (lxH) 23,6" x 17,7" 66,9" x 50,2" 108,3" x 81,2" 151,6" x 113,7" 192,9" x 144,7" 236,2" x 177,2" 60,0 cm x 45,5 cm 170,0 cm x 127,5 cm 275,0 cm x 206,3 cm 385,0 cm x 288,8 cm 490,0 cm x 367,5 cm 600,0 cm x 450,0 cm Min. (lxH) 19,7" x 14,8" 55,8" x 41,8" 90,2" x 67,7" 126,3" x 94,7" 160,8" x 120,6" 196,9" x 147,6" 50,0 cm x 37,5 cm 141,7 cm x 106,3 cm 229,2 cm x 171,9 cm 320,8 cm x 240,6 cm 408,3 cm x 306,3 cm 500,0 cm x 375,0 cm Distance 3,9 pieds (1,2 m) 11,2 pieds (3,4 m) 18,0pieds (5,5 m) 25,3pieds (7,7 m) 32,2pieds (9,8 m) 39,4pieds (12,0 m) *Ce tableau n'est fourni à l'utilisateur qu'à titre de référence. 1 Alimentation Appuyez pour allumer et éteindre le projecteur. Pour plus d'informations, voir "Allumer votre projecteur" à la page 14 et "Extinction de votre projecteur" à la page 14.Utilisation de votre projecteur 19 2 Source Appuyez pour sélectionner la source (RVB, analogique, composite, Composant-i, S-vidéo et YPbPr analogique) quand plusieurs sources sont connectées au projecteur. 3 Réglage de la déformation Appuyez pour ajuster la déformation de l'image provoquée par l'inclinaison du projecteur. (± 40 degrés) 4 Resync Appuyez pour synchroniser le projecteur sur la source d'entrée. Resync ne fonctionne pas si l'affichage à l'écran (OSD) est affiché. 5 Menu Appuyez pour activer l'OSD. Utilisez les touches de direction et le bouton Menu pour naviguer dans l'OSD. 6 Indicateur d'avertissement TEMP • L'indicateur TEMP fixe orange indique que le projecteur a surchauffé. L'affichage s'éteint automatiquement. Essayez de rallumer l'affichage quand le projecteur aura refroidi. Si le problème persiste, contactez Dell. • L'indicateur TEMP orange clignotant indique qu'un ventilateur du projecteur est tombé en panne et que le projecteur s'éteindra automatiquement. Si le problème persiste, contactez Dell. 7 Indicateur d'avertissement LAMPE Si l'indicateur LAMPE s'allume en orange fixe, remplacez la lampe. Si l'indicateur LAMPE clignote en orange, cela signifie que le système est en panne et que le projecteur s'éteindra automatiquement. Si le problème persiste, contactez Dell. 8 Entrée Appuyez pour confirmer la sélection de l'élément. 9 Réglage de la déformation Appuyez pour ajuster la déformation de l'image provoquée par l'inclinaison du projecteur. (± 40 degrés) 10 Haut et Bas Appuyez pour sélectionner les éléments de l'OSD. 11 Boutons et Appuyez pour ajuster le paramètre de l'OSD.20 Utilisation de votre projecteur Utilisation de la télécommande 1 Alimentation Appuyez pour allumer et éteindre le projecteur. Pour plus d'informations, voir "Allumer votre projecteur" à la page 14 et "Extinction de votre projecteur" à la page 14. 2 Appuyez pour ajuster le paramètre de l'OSD. 3 Bouton Bas Appuyez sur pour sélectionner les éléments de l'OSD. 4 Muet Appuyez pour activer ou désactiver le hautparleur du projecteur. 5 Volume Appuyez pour augmenter le volume. 6 Page Appuyez pour aller à la page précédente.Utilisation de votre projecteur 21 7 Page Appuyez pour aller à la page suivante. 8 Mode Vidéo Le Microprojecteur Dell 2400MP dispose de configurations préréglées optimisées pour afficher des données (Graphismes PC) ou vidéo (films, jeux, etc.). Appuyez sur le bouton mode Vidéo pour permuter entre le mode PC, le mode Film, le mode Jeu, le mode sRVB ou le mode PERSO (permettant à l'utilisateur d'enregistrer ses propres paramètres). Appuyez une fois sur le bouton mode Vidéo pour afficher le mode d'affichage actuel. Appuyez à nouveau sur le bouton mode Vidéo pour passer d'un mode à l'autre. 9 Écran vide Appuyez pour masquer l'image, appuyez à nouveau pour rétablir l'affichage de l'image. 10 Indicateur LED Indicateur LED. 11 Bouton Haut Appuyez pour sélectionner les éléments de l'OSD. 12 Bouton Entrée Appuyez pour confirmer la sélection. 13 Appuyez pour ajuster le paramètre de l'OSD. 14 Menu Appuyez pour activer l'OSD. 15 Volume Appuyez pour diminuer le volume. 16 Réglage de la déformation Appuyez pour ajuster la déformation de l'image provoquée par l'inclinaison du projecteur. (± 40 degrés) 17 Source Appuyez pour permuter entre les sources RVB Analogique, RVB Numérique, Composite, Composant-i, S-vidéo et YpbPr Analogique. 18 Réglage auto Appuyez pour synchroniser le projecteur sur la source d'entrée. Réglage auto ne fonctionne pas si l'OSD (Affichage à l'écran) est affiché. 19 Réglage de la déformation Appuyez pour ajuster la déformation de l'image provoquée par l'inclinaison du projecteur. (± 40 degrés)22 Utilisation de votre projecteur Utilisation de l'affichage à l'écran Le projecteur possède un affichage à l'écran (OSD) multilingue qui peut être affiché avec ou sans source d'entrée présente. Dans le menu principal, appuyez sur ou pour naviguer parmi les onglets. Appuyez sur le bouton Entrée du panneau de contrôle ou de la télécommande pour sélectionner un sous-menu. Dans le sous-menu, appuyez sur ou pour effectuer une sélection. Quand un élément est sélectionné, sa couleur passe au gris foncé. Utilisez ou sur le panneau de contrôle ou sur la télécommande pour effectuer le réglage d'un paramètre. Pour revenir au menu Principal, allez sur l'onglet RETOUR et appuyez sur le bouton Entrée du panneau de contrôle ou de la télécommande. Pour quitter l'OSD, allez à l'onglet Quitter et appuyez sur le bouton Entrée sur le panneau de contrôle ou sur la télécommande. Menu Principal Sélection d'entrée SOURCE AUTO—Sélectionnez ON (par défaut) pour détecter automatiquement les signaux d'entrée disponibles. Quand le projecteur est allumé et que vous appuyez sur SOURCE, il trouve automatiquement le signal d'entrée disponible suivant. Sélectionnez OFF pour verrouiller le signal d'entrée actuel. Quand OFF est sélectionné et que vous appuyez sur SOURCE, vous sélectionnez le signal d'entrée que vous voulez utiliser.Utilisation de votre projecteur 23 VGA—Appuyez sur ENTREE pour détecter le signal VGA. S-VIDéO—Appuyez sur ENTREE pour détecter le signal S-Vidéo. VIDéO COMPOSITE—Appuyez sur ENTREE pour détecter le signal Vidéo Composite. Réglage auto Sélectionnez pour afficher l'information "Réglage automatique en cours...". Régler DéFORMATION H.—Permet de régler la déformation de l'image due au décalage horizontal de l'orientation du projecteur. DéFORMATION V.—Permet de régler la déformation de l'image due à l'inclinaison du projecteur. DéFORMATION AUTO—Ajuste automatiquement la déformation de l'image en inclinant le projecteur. MODE PROJECTEUR—Sélectionnez la manière dont l'image apparaît : • Projection Avant-Bureau (par défaut). • Projection Avant-Plafond — Le projecteur renverse l'image pour une projection à partir du plafond. • Projection Arrière-Bureau — Le projecteur inverse l'image de sorte que vous pouvez projeter derrière un écran translucide. • Projection Arrière-Plafond — Le projecteur inverse l'image et la met à l'envers. Vous pouvez projeter l'image de derrière un écran translucide à partir d'un plafond. TAUX D'AFFICHAGE—Sélectionnez un format d'image pour ajuster la manière dont l'image apparaît. • 1:1 — La source d'entrée s'affiche sans échelle. Utilisez le format d'image 1:1 si vous utilisez un des éléments suivants : – Câble VGA et ordinateur avec une résolution inférieure à XGA (1024 x 768)24 Utilisation de votre projecteur – Câble composant (576p/480i/480p) – Câble S-Vidéo – Câble composite • 16:9 — La source d'entrée est mise à l’échelle pour s’adapter à la largeur de l’écran. • 4:3 — La source d'entrée est mise à l'échelle pour s'adapter à l'écran. Utilisez 16:9 ou 4:3 si vous utilisez un des éléments suivants : – Résolution d'ordinateur supérieure à XGA – Câbles composant (1080i ou 720p) INFOS PROJECTEUR—Appuyez pour faire apparaître le nom du modèle du projecteur, la résolution actuelle et le numéro de série du projecteur (PPID#). IMAGE (en Mode PC) LUMINOSITé—Utilisez et pour régler la luminosité de l'image. CONTRASTE—Utilisez et pour contrôler la différence entre les parties les plus lumineuses et les parties les plus sombres de l'image. Le réglage du contraste modifie la quantité de noir et de blanc dans l'image. TEMP COULEURS—Permet de régler la température de couleur. Plus la température de couleur est élevée, plus l'écran paraît bleu, moins la température est élevée, plus l'écran apparaît rouge. Le mode utilisateur active les valeurs dans le menu «Param Couleur». AJUSTE COULEURS—Permet de régler le rouge, vert et bleu manuellement.Utilisation de votre projecteur 25 IMAGE (en Mode Vidéo) LUMINOSITé—Utilisez et pour régler la luminosité de l'image. CONTRASTE—Utilisez et pour contrôler la différence entre les parties les plus lumineuses et les parties les plus sombres de l'image. Le réglage du contraste modifie la quantité de noir et de blanc dans l'image. TEMP COULEURS—Permet de régler la température de couleur. Plus la température de couleur est élevée, plus l'écran paraît bleu, moins la température est élevée, plus l'écran apparaît rouge. Le mode utilisateur active les valeurs dans le menu «Param Couleur». AJUSTE COULEURS—Permet de régler le rouge, vert et bleu manuellement. SATURATION—Réglez la couleur d'une source vidéo depuis le noir et blanc à une couleur complètement saturée. Appuyez sur pour diminuer la quantité de couleur dans l'image et sur pour augmenter la quantité de couleur dans l'image. NETTETé—Appuyez sur pour diminuer la netteté et sur pour l'augmenter. TON—Appuyez sur pour augmenter la quantité de vert dans l'image et sur pour augmenter la quantité de rouge.26 Utilisation de votre projecteur AFFICHAGE (en Mode PC) MODE VIDéO—Sélectionnez un mode pour optimiser l'affichage en fonction de l'utilisation du projecteur : PC, FILM, sRVB (offre une représentation plus fidèle des couleurs) JEU et PERSO (définissez vos préférences). Lorsque vous réglez les paramètres Intensité des blancs ou Degamma, le projecteur passe automatiquement sur PERSO. TYPE DE SIGNAL—Permet de sélectionner manuellement le type de signal RVB, YCbCr, YPbPr. ZOOM—Appuyez sur pour agrandir numériquement jusqu'à 10 fois une image sur l'écran de projection et appuyez sur pour réduire l'image agrandie. INTENSITé DES BLANCS—Paramétrer 0 pour optimiser la reproduction de couleur et 10 pour optimiser la luminosité. DEGAMMA—Réglez parmi 4 valeurs préréglées pour changer les performances de couleur de l'affichage. POSITION HORIZONTALE—Appuyez sur pour régler la position horizontale de l'image à gauche et sur pour régler la position horizontale de l'image à droite. POSITION VERTICALE—Appuyez sur pour régler la position verticale de l'image vers le bas et sur pour régler la position verticale de l'image vers le haut. FRéQUENCE—Changez la fréquence d'horloge des données d'affichage pour qu'elle corresponde à la fréquence de la carte graphique de votre ordinateur.Si vous voyez une barre verticale scintillante, utilisez le contrôle Fréquence pour diminuer les barres. Il s'agit d'un réglage approximatif. ALIGNEMENT—Synchronise la phase du signal d'affichage avec la carte graphique.Si l'image est instable ou scintillante, utilisez Alignement pour la corriger. Il s'agit d'un réglage précis.Utilisation de votre projecteur 27 AFFICHAGE (en Mode Vidéo) MODE VIDéO—Sélectionnez un mode pour optimiser l'affichage en fonction de l'utilisation du projecteur : PC, FILM, sRVB (offre une représentation plus fidèle des couleurs) JEU et PERSO (définissez vos préférences). Lorsque vous réglez les paramètres Intensité des blancs ou Degamma, le projecteur passe automatiquement sur PERSO. TYPE DE SIGNAL—Permet de sélectionner manuellement le type de signal RVB, YCbCr, YPbPr. ZOOM—Appuyez sur pour agrandir numériquement jusqu'à 10 fois une image sur l'écran de projection et appuyez sur pour réduire l'image agrandie. INTENSITé DES BLANCS—Paramétrer 0 pour optimiser la reproduction de couleur et 10 pour optimiser la luminosité. DEGAMMA—Réglez parmi 4 valeurs préréglées pour changer les performances de couleur de l'affichage. LAMPE HEURES LAMPE—Affiche les heures d'utilisation depuis la réinitialisation de la lampe. ECO éNERGIE—Select ONpour définir définir le délai d'économie d'énergie. Le délai est la durée pendant laquelle vous voulez que votre projecteur attente sans signal d'entrée. Après ce délai, le projecteur entrera en mode d'économie d'énergie et éteindra la lampe. Le projecteur se rallume quand il détecte un signal d'entrée ou quand vous appuyez sur le bouton d'alimentation. Le projecteur s'éteint au bout de deux heures ou quand vous appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer le projecteur.28 Utilisation de votre projecteur MODE ECO—Sélectionnez ON pour utiliser le projecteur à un niveau d'intensité plus faible (230 Watts), ce qui peut offrir une plus grande longévité de la lampe, un fonctionnement plus silencieux et une luminance plus faible à l'écran. Sélectionnez OFF pour une utilisation à un niveau d'intensité normal (260 Watts). RéINIT LAMPE—Après avoir installé une lampe neuve, sélectionnez Oui pour réinitialiser la minuterie de la lampe. LANGUEUtilisation de votre projecteur 29 Préférences VOLUME—Appuyez sur pour diminuer le volume et sur pour augmenter le volume. MUET—Permet de couper le son. ECRAN PERSONNALISé— Appuyez sur Entrée pour faire apparaître un menu, puis sélectionnez "OUI". Le projecteur capturera l'image d'écran en tant que "Mon logo personnalisé". Cet écran remplacera tous les écrans d'origine contenant le logo Dell. L'utilisateur peut récupérer l'écran par défaut en sélectionnant "Logo Dell" sur l'écran contextuel. MENU VERROU—Sélectionnez ON pour activer Menu verrou afin de masquer le menu OSD. Sélectionnez OFF pour désactiver Menu verrou. Si vous voulez désactiver la fonction Menu verrou et faire disparaître l'OSD, appuyez sur le bouton Menu sur le panneau pendant 15 secondes, puis désactivez la fonction. MENU TEMPO—Réglez le délai de temporisation à l'aide de l'option Tempor i s at . OSD. La valeur par défaut est 30 secondes. MENU POSITION—Permet de sélectionner l'emplacement de l'OSD à l'écran. MENU DE RéGLAGE—Sélectionnez pour changer l'arrière-plan de l'OSD en plein ou opaque. MOT DE PASSE—Protégez votre projecteur et limitez-en l'accès à l'aide de la fonctionnalité Sécurité.par mot de passe. Cet utilitaire de sécurité vous permet d'imposer une grande variété de restrictions pour protéger votre vie privée et empêcher les autres de manipuler votre projecteur. Cela signifie que le projecteur ne peut pas être utilisé s'il est pris sans autorisation, et sert donc de fonctionnalité de protection contre le vol. 30 Utilisation de votre projecteur Lorsqu'une protection par mot de passe est activée (On), un écran de Protection par mot de passe vous invitant à entrer un mot de passe s'affiche quand la prise d'alimentation est insérée dans la prise de courant et quand l'alimentation pour le projecteur est tout d'abord allumée. Par défaut, cette fonction est désactivée. Vous pouvez activer cette fonctionnalité à l'aide du menu Mot de passe. Cette fonctionnalité de sécurité sera activée la prochaine fois que vous utiliserez le projecteur. Si vous activez cette fonctionnalité, vous serez invité à saisir le mot de passe du projecteur après avoir allumé le projecteur : 1 Demande de 1ère saisie de mot de passe : a Allez au menu Préférences, appuyez sur Entrée et sélectionnez Mot de passe pour ACTIVER le paramètre de mot de passe. b L'activation de la fonction Mot de passe fait apparaître un écran de caractères. saisissez un nombre à 4 chiffres à l'écran et appuyez sur le bouton ENTREE.Utilisation de votre projecteur 31 c Pour confirmer, entrez à nouveau le mot de passe. d Si la vérification du mot de passe réussit, vous pouvez continuer à accéder aux fonctions et aux utilitaires du projecteur. 2 Si vous avez entré un mot de passe erroné, vous pourrez encore faire 2 autres tentatives. Après trois tentatives infructueuses, le projecteur s'éteint automatiquement. REMARQUE : Si vous oubliez votre mot de passe, contactez votre vendeur ou un technicien agréé. 3 Pour annuler la fonction de mot de passe, sélectionnez OFF et entrez le mot de passe pour désactiver la fonction. CHANGER MOT PASSE—Saisissez le mot de passe d'origine, puis entrez le nouveau mot de passe et confirmez-le.32 Utilisation de votre projecteur SéQUENCE TESTS—Sélectionnez ON pour activer la Séquence tests intégrée afin de tester la mise au point et la résolution. Sélectionnez OFF pour désactiver la fonction. RéGLAGE USINE—Sélectionnez ON pour rétablir les paramètres d'usine par défaut du projecteur. Les éléments de réinitialisation comprennent à la fois les paramètres sources de l'ordinateur et les paramètres de source vidéo.Dépanner votre projecteur 33 4 Dépanner votre projecteur Si vous rencontrez des problèmes avec le projecteur, reportez-vous aux conseils de dépannage suivants. Si le problème persiste, contactez Dell. Problème Solution possible Aucune image n'apparaît à l'écran. • Assurez-vous que le cache de l'objectif est retiré et que le projecteur est allumé. • Assurez-vous que le port graphique externe est activé. Si vous utilisez un ordinateur portable Dell, appuyez sur (Fn+F8). Pour les autres ordinateurs, voyez votre documentation respective. • Vérifiez que tous les câbles sont correctement connectés. Voir à la page 8. • Assurez-vous que les broches des connecteurs ne sont pas tordues ou cassées. • Assurez-vous que la lampe est correctement installée (voir à la page 37). • Utilisez Modele de Test dans le menu Preferences. Assurez-vous que les couleurs du modèle de test sont correctes. 34 Dépanner votre projecteur Image partielle, qui défile ou affichée de façon incorrecte. 1 Appuyez sur le bouton Resync sur la télécommande ou sur le panneau de contrôle. 2 Si vous utilisez un ordinateur portable Dell, paramétrez la résolution de l'ordinateur sur XGA (1024 x 768): a Faites un clic droit sur une portion non utilisée de votre bureau de Windows, cliquez sur Propriétés et sélectionnez ensuite l'onglet Paramètres. b Vérifiez que le paramètre est 1024 x 768 pixels pour le port du moniteur externe. c Appuyez sur (Fn+F8). Si vous rencontrez des difficultés pour changer les résolutions ou que votre moniteur se fige, redémarrez l'ensemble de l'équipement ainsi que le projecteur. Si vous n'utilisez pas un ordinateur portable Dell, consultez votre documentation. L'écran n'affiche pas votre présentation Si vous utilisez un ordinateur portable, appuyez sur (Fn+F8). L'image est instable ou vacillante Ajustez le suivi dans l'onglet Affichage OSD (en Mode PC seulement). L'image présente une barre verticale vacillante Ajustez la fréquence dans l'onglet Affichage OSD (en Mode PC seulement). La couleur de l'image n'est pas correcte • Si le signal de sortie de votre carte graphique est sync sur Vert, et que vous voulez afficher un signal VGA à 60Hz, allez à OSD, sélectionnez Affichage, sélectionnez Ty p e d e Signal, puis RVB. • Utilisez Modele de Test dans le menu Preferences. Assurez-vous que les couleurs du modèle de test sont correctes. Problème (suite) Solution possible (suite)Dépanner votre projecteur 35 L'image a une mauvaise mise au point 1 Ajustez la bague de mise au point située sur l'objectif du projecteur. 2 Assurez-vous que l'écran de projection se trouve à la bonne distance du projecteur (3,9 pieds [1,2 m] à 39,4 pieds [12 m]). L'image est allongée en affichage DVD de 16:9 Le projecteur détecte automatiquement un DVD de 16:9 et ajuste le format de l'image en plein écran avec un paramètre par défaut de 4:3 (boîte à lettres). Si l'image est encore trop allongée, vous aurez alors besoin d'ajuster les proportions comme suit: • Veuillez sélectionner le type de format d'image 4:3 sur votre lecteur de DVD si vous utilisez un DVD de 16:9. • Si vous ne pouvez pas sélectionner le type de format d'image 4:3 sur votre lecteur DVD, sélectionnez le format d'image 4:3 dans le menu Réglage dans l'OSD. L'image est inversée Sélectionnez Réglage dans l'OSD et réglez le mode de projection. La lampe est grillée ou émet des crépitements Quand la lampe du projecteur atteint sa fin de vie, elle peut griller et produire un fort crépitement. Si cela se produit, le projecteur ne se rallumera pas. Pour remplacer la lampe, voir à la page 37. Le témoin LAMP s'allume en orange fixe Si l'indicateur LAMPE s'allume en orange fixe, remplacez la lampe. Le témoin LAMP et le témoin Power clignotent en orange Si le témoin LAMP et le témoin Power clignotent en orange, cela signifie que le pilote de la lampe est en panne et que le projecteur s'éteindra automatiquement. Débranchez le cordon d'alimentation, patientez 3 minutes, puis rallumez l'affichage. Si le problème persiste, contactez Dell. Problème (suite) Solution possible (suite)36 Dépanner votre projecteur Le témoin LAMP clignote en orange et le témoin Power est allumé en bleu fixe Si le témoin LAMP clignote en orange et que et le témoin Power est allumé en bleu fixe, cela signifie que le système est en panne et que le projecteur s'éteindra automatiquement. Débranchez le cordon d'alimentation, patientez 3 minutes, puis rallumez l'affichage. Si le problème persiste, contactez Dell. Le témoin TEMP et le témoin Power s'allument en orange fixe Le pilote de la lampe a surchauffé. L'affichage s'éteint automatiquement. Essayez de rallumer l'affichage quand le projecteur aura refroidi. Si le problème persiste, contactez Dell. Le témoin TEMP clignote en orange Un ventilateur de projecteur est en panne et le projecteur va s'arrêter automatiquement. Si le problème persiste, contactez Dell. L'OSD n'apparaît pas à l'écran Appuyez sur le bouton Menu sur le panneau pendant 10 secondes pour essayer de déverrouiller l'OSD. Vérifiez le Verrouillage de Menu à la page 29. La télécommande ne fonctionne pas correctement ou seulement dans une plage très limitée Piles faibles. Changez avec 2 nouvelles piles AAA. Problème (suite) Solution possible (suite)Dépanner votre projecteur 37 Remplacer la lampe Remplacez la lampe quand le message "La lampe arrive en fin de vie en fonctionnement à pleine puissance. Remplacement conseillé ! www.dell.com/lamps" apparaît à l'écran. Si ce problème persiste après avoir remplacé la lampe, contactez Dell. Pour plus d'informations, voir "Contacter Dell". ATTENTION : La lampe devient très chaude en cours d'utilisation. Pour remplacer la lampe attendez que le projecteur ait refroidi pendant au moins 30 minutes. 1 Eteignez le projecteur et débranchez le cordon d'alimentation. 2 Laisser refroidir le projecteur pendant au moins 30 minutes. 3 Desserrez les 2 vis de fixation du couvercle de la lampe, et retirez le couvercle. ATTENTION : Si la lampe s'est brisée, faites attention car les débris sont coupants et peuvent provoquer des blessures. Retirez tous les débris du projecteur et éliminez-les ou recyclez-les conformément à la loi de l'état, locale ou fédérale. Allez à www.dell.com/hg pour plus d'informations. 4 Desserrez les 2 vis de fixation de la lampe. ATTENTION : Ne touchez l'ampoule ou le verre de la lampe à aucun moment. Les lampes de projecteur sont très fragiles est peuvent se briser si vous les touchez. 5 Soulevez la lampe en la tenant par sa partie métallique. REMARQUE : Dell peut demander que les lampes remplacées durant la période de garantie lui soient renvoyées. Sinon, contactez votre agence de recyclage des déchets pour obtenir l'adresse du dépôt le plus proche. 6 Remplacez par une lampe neuve. 7 Serrez les 2 vis de fixation de la lampe. 8 Replacez le couvercle de lampe et serrez les 2 vis. 9 Réinitialisez le temps d'utilisation de la lampe en sélectionnant "Oui" pour Réinitialisation de la Lampe dans l'onglet Lampe de l'OSD. (Voir le menu Lampe à la page 27.)38 Dépanner votre projecteur ATTENTION : Élimination de la lampe (États-Unis uniquement) LES LAMPES À L'INTÉRIEUR DE CE PRODUIT CONTIENNENT DU MERCURE ET DOIVENT ÊTRE RECYCLÉES OU ÉLIMINÉES CONFORMÉMENT AUX LOIS LOCALES, DE L'ÉTAT OU FÉDÉRALES EN VIGUEUR. POUR PLUS D'INFORMATIONS, ALLEZ À WWW.DELL.COM/HG OU CONTACTEZ L'ALLIANCE DES INDUSTRIES ÉLECTRONIQUES À WWW.EIAE.ORG. POUR LES INFORMATIONS D'ÉLIMINATION SPÉCIFIQUE DES LAMPES, ALLEZ À WWW.LAMPRECYCLE.ORG.Spécifications 39 5 Spécifications 5 Valve légère Technologie simple circuit 0,7" XGA LVDS (signal différentiel basse tension) Luminosité 3000 Lumens ANSI (max.) Taux de contraste 2100:1 type (Full On / Full Off) Uniformité 80% type (Standard du Japon - JBMA) Nombre de pixels 1024 x 768 (XGA) Couleurs affichables 16,7M de couleurs Vitesse de roue chromatique 100~127,5Hz (2X) Objectif de projection F/2,4~2,7, f=28,0~33,6 mm avec objectif zoom manuel 1.2x Taille d'écran de projection 24,6-295,3 pouces (diagonale) Distance de projection 3,9~39,4 ft (1,2 m~12 m) Compatibilité vidéo Compatible avec NTSC, NTSC4.43, PAL, PAL- M, PAL- N, SECAM et HDTV (1080i, 720p, 576i/p, 480i/p) Capacité vidéo composite, vidéo composantes et S-vidéo Fréquence H. 15kHz/-92kHz (Analogique) Fréquence V. 50Hz/-85Hz (Analogique) Alimentation Universelle 100-240 V CA 50-60 Hz avec entrée PFC Consommation de courant 325 watts type, 285 watts en mode éco Audio 1 haut-parleur, 2 watts RMS Niveau de bruit 36 dB(A) mode Full-on, 33 dB(A) mode Eco Poids <5,5 lbs (2,4 kg) Dimensions (l x H x P) Externe 10,8 x 8,3 x 4 ± 0,04 pouce (273,7 x 212 x 101 ± 1 mm)40 Spécifications REMARQUE: La durée de vie réelle d’une lampe de projecteur dépend des conditions de fonctionnement et des schémas d’utilisation. L’utilisation d’un projecteur dans de mauvaises conditions, par exemple dans des environnements poussiéreux, sous des températures élevées et une mise sous tension brutale, peut raccourcir la durée de vie de la lampe ou provoquer des défaillances. La durée de vie spécifiée pour les projecteurs Dell fait référence à la durée type dans des conditions de fonctionnement normales de plus de 50% des projecteurs testés, jusqu’à la réduction d’environ 50% du niveau d’éclairage nominal desdites lampes. Il ne s’agit pas de la durée jusqu’à extinction de l’éclairage. Environnement Température de fonctionnement: 5 o C - 35 o C (41 o F- 95 o F) Humidité: 80% maximum Température de stockage: -20 o C à 60 o C (-4 o F à 140 o F) Humidité: 80% maximum Réglementation FCC, CE, VCCI, UL, cUL, NemkoGS, ICES-003, MIC, C-Tick, GOST, CCC, PSB, NOM, IRAM, SABS Connecteurs d'E/S Alimentation: Prise d'entrée d'alimentation CA Entrée ordinateur: Une D-sub pour signaux d'entrée analogique / composantes, HDTV Sortie ordinateur: un connecteur D-sub à 15 broches Entrée vidéo: une vidéo composite RCA et une S-vidéo Entrée vidéo: une prise téléphonique (3,5 mm de diamètre) Sortie audio : une prise téléphonique (3,5 mm de diamètre) Un connecteur mini-DIN RS232 pour télécommande filaire à partir du PC Lampe Lampe de 260 watts 2000 heures remplaçable par l'utilisateur (jusqu'à 2500 heures en mode éco)Spécifications 41 Affectation des broches RS232 Protocole RS232 • Paramètres de communication • Types de commandes Pour faire apparaître le menu OSD et ajuster les paramètres. • Syntaxe de commande de contrôle (à partir du PC vers le projecteur) [H][AC][SoP][CRC][ID][SoM][COMMAND] • Exemple: Commande de mise sous tension (Envoyer d'abord l'octet de poids faible) --> 0xBE, 0xEF, 0x10, 0x05, 0x00, 0xC6, 0xFF, 0x11, 0x11, 0x01, 0x00, 0x01 • Liste de commandes de contrôle Visitez le site support.dell.com pour obtenir le dernier code RS232. Par amè t r e s de conne x ion Va le u r Débit en bauds: 19200 Bits de données: 8 Parité Aucune Bits d'arrêt 142 Spécifications Modes de compatibilité Mode Résolution (ANALOGIQUE) Fréquence V. (Hz) Fréquence H. (KHz) VGA 640X350 70 31,5 VGA 640X350 85 37,9 VGA 640X400 85 37,9 VGA 640X480 60 31,5 VGA 640X480 72 37,9 VGA 640X480 75 37,5 VGA 640X480 85 43,3 VGA 720X400 70 31,5 VGA 720X400 85 37,9 SVGA 800X600 56 35,2 SVGA 800X600 60 37,9 SVGA 800X600 72 48,1 SVGA 800X600 75 46,9 SVGA 800X600 85 53,7 XGA 1024X768 60 48,4 XGA 1024X768 70 56,5 XGA 1024X768 75 60,0 XGA 1024X768 85 68,7 WXGA 1280X720 59,85 44,77 WXGA 1280X768 59,87 47,77 WXGA 1280X800 59,81 49,70 WXGA 1360X768 60,01 47,71 WXGA 1440X900 59,87 55,93 WSXGA+ 1680X1050 59,88 64,67 WUXGA 1920X1200 49,97 64,41 *SXGA 1280X1024 60 63,98 *SXGA 1280X1024 75 79,98 *SXGA 1280X1024 85 91,1 *SXGA+ 1400X1050 60 63,98 *UXGA 1600x1200 60 75 MAC LC13* 640X480 66,66 34,98 MAC II 13* 640X480 66,68 35 MAC 16* 832X624 74,55 49,725Spécifications 43 MAC 19* 1024X768 75 60,24 *MAC 1152X870 75,06 68,68 MAC G4 640X480 60 31,35 IMAC DV 1024X768 75 60 * Image d'ordinateur compressée. 44 Contacter Dell Contacter Dell Pour les clients qui résident aux États-Unis, appelez 800-WWW-DELL (800- 999-3355). REMARQUE : Si vous n’avez pas une connexion Internet, vous pouvez aussi trouver les informations de contact dans la boîte, sur le ticket, la facture ou le catalogue des produits Dell. Dell vous offre plusieurs options de support et de service en ligne ou par téléphone. La disponibilité peut varier en fonction du pays et du produit, et donc certains services peuvent ne pas être disponible dans votre zone. Pour contacter Dell pour les ventes, le support technique ou les problèmes du service clientèle : 1 Visitez support.dell.com. 2 Choisissez votre pays ou votre région dans le menu déroulant Choisir un pays/région en bas de la page. 3 Cliquez sur Nous contacer à gauche de la page. 4 Sélectionnez le service ou le lien de support désiré. 5 Choisissez la méthode que vous préférez pour contacter Dell.Glossaire 45 Annexe : Glossaire Lumens ANSI — Un standard pour mesurer la sortie de lumière, utilisé pour comparer les projecteurs. Format de l'image—Le format d'image le plus populaire est 4:3 (4 par 3). Les premiers formats vidéo de télévisions et d'ordinateur étaient un format d'image de 4:3, ce qui signifie que la largeur de l'image est de 4/3 de fois la hauteur. Rétroéclairage (Backlight)—Se rapporte à la télécommande ou au panneau de contrôle du projecteur, qui a des boutons et des contrôles illuminés. Bande passante— Le nombre de cycles par seconde (Hertz) exprimant la différence entre les fréquences limites inférieure et supérieure d'une bande de fréquence; aussi, la largeur d'une bande de fréquences. Luminosité— La quantité de lumière émise à partir d'un affichage ou d'un affichage de projection ou un appareil de projection. La luminosité du projecteur est mesurée en lumens ANSI. Température de couleur— Une méthode de mesurer la blancheur d'une source de lumière. Les lampes aux halogénures métalliques ont une température supérieure comparé aux lumières halogènes ou incandescentes. Vidéo en composantes—Une méthode pour délivrer une vidéo de qualité dans un format contenant toutes les composantes de l'image originale. Ces composantes sont luminance et chroma et sont définies par Y'Pb'Pr' pour les composantes analogiques et par Y'Cb'Cr' pour les composantes numériques. La vidéo en composantes est disponible sur les lecteurs DVD et les projecteurs. Vidéo composite — Le signal de l'image combinée, comprend la suppression de trame et la suppression de balayage horizontal et les signaux de synchronisation. Compression— Une fonction qui supprime les lignes de résolution de l'image pour l'ajuster à la zone d'affichage. SVGA compressé — Pour projeter une image en 800x600 avec un projecteur VGA, le signal 800x600 original doit être compressé. Les données affichent toutes les informations avec seulement deux tiers des pixels (307 000 vs 480 000). L'image résultante est une taille de page SVGA mais au sacrifice de certaines des qualités de l'image. Si vous utilisez un ordinateur SVGA, connecter VGA à un projecteur VGA. donne de meilleurs résultats. SXGA compressé — Se trouve sur les projecteurs XGA, la gestion de SXGA compressé permet à ces projecteurs de gérer jusqu'à la résolution de 1280x1024 SXGA. w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 46 Glossaire XGA compressé — Se trouve sur les projecteurs SVGA, la gestion de XGA compressé permet à ces projecteurs de gérer jusqu'à la résolution de 1024x768 XGA. Apport de contraste— Plage des valeurs claires et foncées dans une image, ou le rapport entre leurs valeurs maximum et minimum. Il y existe deux méthodes utilisées par l'industrie de la projection pour mesurer le rapport : 1 Full On/Off — mesure le rapport de la lumière générée d'une et une image toute blanche (full on) et la lumière générée d'une image toute noire (full off). 2 ANSI — mesure un motif de 16 rectangles noirs et blancs alternés. La lumière moyenne générée à partir des rectangles blancs est divisée par la lumière moyenne générée par les rectangles noirs pour déterminer le taux de contraste ANSI. Le contraste Full On/Off est toujours un nombre plus grand que le contraste ANSI pour le même projecteur. dB— décibel—Une unité utilisée pour exprimer la différence relative en puissance ou intensité, habituellement entre deux signaux acoustiques ou électriques, égal à dix fois le logarithme commun du rapport des deux niveaux. Ecran diagonal — Une méthode de mesure de la taille d'un écran ou d'une image projetée. Elle mesure d'un coin au coin opposé. Un écran de 9 pieds de haut, 12 pieds de large, a une diagonale de 15 pieds. Ce document considère que les dimensions de la diagonale sont destinées à un rapport de 4:3 traditionnel de l'image d'un ordinateur comme pour l'exemple ci-dessus. DLP— Traitement numérique de la lumière (Digital Light Processing)— Technologie d'affichage réflective développée par Texas Instruments, utilisant de petits miroirs manipulés. La lumière passant à travers un filtre de couleurs est envoyée sur les miroirs DLP qui ordonnent les couleurs RVB dans une image projetée à l'écran, aussi connu sous le nom de DMD. DMD— Dispositif micromiroir numérique (digital Micro- Mirror Device)— Chaque DMD est constitué de milliers de miroirs en alliage d'aluminium microscopiques inclinés montés sur une fourche masquée. DVI— Interface visuelle numérique (Digital Visual Interface) — Définit l'interface numérique entre des périphériques numériques tels que des projecteurs et des ordinateurs personnels. Pour les périphériques prenant en charge DVI, une connexion numérique vers numérique peut être effectuée éliminant la conversion en analogique et délivrant ainsi une image intacte. Distance focale — La distance entre la surface d'une lentille et son foyer. Fréquence— C'est le vitesse de répétition en cycles par secondes des signaux électriques. Mesurée en Hz. Hz — Fréquence d'un signal alternatif. Voir fréquence. Glossaire 47 Correction trapézoïdale — Dispositif qui corrigera une image par rapport à la déformations (habituellement un effet de sommet large et de base étroite) d'une image projetée causé par l'angle incorrect du projecteur par rapport à l'écran. Pointeur laser — Un petit pointeur de la taille d'un stylo ou d'un cigare contenant une petit laser alimenté par pile, pouvant projeter un petit rayon de lumière de haute intensité, rouge (habituellement) qui est immédiatement très visible à l'écran. Distance maximum — La distance par rapport à l'écran à laquelle le projecteur peut se trouver pour projeter une image utilisable (suffisamment lumineuse) dans une pièce entièrement noire. Taille de l'image maximum — L'image la plus grande qu'un projecteur peut projeter dans une pièce sombre. Ceci est généralement limité par la plage focale des optiques. Lampe aux halogénures métalliques — Le type de lampe utilisé dans de nombreux projecteurs portables de qualité moyenne et de haut niveau. Ces lampes ont généralement une «demi-vie» de 1000-2000 heures. Ce qui signifie qu'elles perdent lentement de l'intensité (luminosité) au cours de leur utilisation, et au point de «demi-vie», elles ont perdu la moitié de leur luminosité par rapport à une lampe neuve. Ces lampes génèrent une température très «chaude», similaire aux lampes à vapeur de mercure utilisée dans les réverbères. Leurs blancs sont «extrêmement» blancs (avec une légère nuance bleutée) qui rendent les blancs des lampes Halogènes très jaunâtres en comparaison. Distance minimum — La position la plus proche à laquelle un projecteur peut faire la mise au point d'une image sur un écran. NTSC— Le standard de projection aux Etats Unis pour la vidéo et la projection. PAL— Un standard européen et international pour la vidéo et la projection. Résolution supérieure à NTSC. Zoom motorisé— Un objectif de zoom avec le zoom avant et arrière contrôlé par un moteur, habituellement réglé à partir du panneau de contrôle du projecteur et aussi par la télécommande. Image inversée — Fonctionnalité permettant de renverser l'image horizontalement. Quand elle est utilisée dans un environnement de projection avant normal, le texte, les graphiques, etc, sont inversés. L'image inversée est utilisée pour la projection arrière. RVB— Rouge, Vert, Bleu— habituellement utilisé pour décrire un moniteur nécessitant des signaux séparés pour chacune des trois couleurs. S-Vidéo—Un standard de transmission vidéo utilisant un connecteur mini-DIN à 4 broches pour envoyer des informations vidéo sur deux fils de signaux appelés luminance (luminosité, Y) et chrominance (couleur, C). S-Vidéo est aussi appelée Y/C.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 48 Glossaire SECAM— Un standard français et international d'émission pour la vidéo et la projection. Résolution supérieure à NTSC. SVGA— Super Video Graphics Array— Comptage de pixels de 800 x 600. SXGA— Super Ultra Graphics Array,—Comptage de pixels de 1280 x 1024. UXGA— Ultra Extended Graphics Array—Comptage de pixels de 1600 x 1200. VGA— Video Graphics Array—Comptage de pixels de 640 x 480. XGA— Extra Video Graphics Array— Comptage de pixels de 1024 x 768. Objectif zoom— Objectif avec une distance de focale variable permettant à l'opérateur de rapprocher ou d'éloigner la visualisation rendant l'image plus petite ou plus grande. Rapport d'objectif zoom— C'est le rapport entre l'image la plus petite et la plus grande qu'un objectif peut projeter à partir d'une distance fixée. Par exemple, un rapport d'objectif zoom de 1.4:1 signifie qu'une image de 10 pieds sans zoom serait une image de 14 pieds en plein zoom. Index 49 Index A Affichage à l'écran 22 AFFICHAGE (en Mode PC) 26 AFFICHAGE (en Mode Vidéo) 27 IMAGE (en Mode PC) 24 IMAGE (en Mode Vidéo) 25 LAMPE 27 LANGUE 28 Menu Principal 22 Réglage 23 Réglage auto 23 Sélection d’entrée 22 Affichage à l’écran Préférences 29 Allumer/éteindre le projecteur Allumer le projecteur 14 Extinction du projecteur 14 C Connexion d'un ordinateur avec un câble RS232 13 Connexion du projecteur A un ordinateur 9 Connexion à l'aide d'un câble composant 12 Connexion à l'aide d'un câble composite 11 Connexion à l'aide d'un câble S-video 10 Cordon d'alimentation 9, 10, 11, 12, 13 Câble D-sub vers D-sub 9 Câble D-sub vers YPbPr 12 Câble RS232 13 Câble S-vidéo 10 Câble USB vers USB 9 Câble vidéo composite 11 Contacter Dell 5, 19, 36, 37, 44 D Dell Contacter 44 Dépannage 33 Contacter Dell 33 N Numéros de téléphone 44 P Panneau de contrôle 18 Port de connexion Récepteur IR 8 Ports de connexion Connecteur d'entrée audio 850 Index Connecteur d'entrée VGA (D-sub) 8 Connecteur de cordon d'alimentation 8 Connecteur de sortie audio 8 Connecteur distant USB 8 Connecteur RS232 8 Connecteur S-vidéo 8 Connecteur vidéo composite 8 Encoche de sécurité Kensington 8 Sortie VGA (prise en boucle du moniteur) 8 R Remplacer la lampe 37 Réglage de l'image projetée 15 abaisser le projecteur Bouton élévateur 15 Molette de réglage d'inclinaison 15 Pied élévateur 15 Réglage de la hauteur du projecteur 15 Réglage du zoom et de la mise au point du projecteur 16 Bague de mise au point 16 Ergot du zoom 16 Régler la taille de projection de l'image 37 S Spécifications Alimentation 39 Audio 39 Compatibilité vidéo 39 Connecteurs d'E/S 40 Consommation de courant 39 Couleurs affichables 39 Dimensions 40 Distance de projection 39 Environnement 40 Fréquence H. 39 Fréquence V. 39 Lampe 39 Luminosité 39 Modes de compatibilité 42 Niveau de bruit 39 Nombre de pixels 39 Objectif de projection 39 Poids 40 Protocole RS232 41 Réglementation 40 Taille d'écran de projection 39 Taux de contraste 39 Uniformité 39 Valve légère 39 Vitesse de roue chromatique 39 Support Contacter Dell 44 T Télécommande 20Index 51 U Unité principale 7 Bague de mise au point 7 Bouton élévateur 7 Ergot du zoom 7 Objectif 7 Panneau de contrôle 7 Récepteur de télécommande 7 w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Latitude™ D810 Quick Reference Guide Model PP15LNotes, Notices, and Cautions NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death. Abbreviations and Acronyms For a complete list of abbreviations and acronyms, see the User’s Guide (depending on your operating system, double-click the User’s Guide icon on your desktop, or click the Start button, click Help and Support Center, and then click User and system guides). If you purchased a Dell™ n Series computer, any references in this document to Microsoft® Windows® operating systems are not applicable. The Drivers and Utilities CD and the Operating System CD are optional and may not ship with all computers. _________________ Information in this document is subject to change without notice. © 2005 Dell Inc. All rights reserved. Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, and Latitude are trademarks of Dell Inc.; Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation; Intel and Pentium are registered trademarks of Intel Corporation. Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own. Model PP15L February 2005 P/N C5278 Rev. A01Contents 3 Contents Finding Information for Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Setting Up Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 About Your Computer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Front View. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Left View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Right View. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Back View. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Bottom View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Using a Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Battery Performance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Checking the Battery Charge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Charging the Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Removing a Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Installing a Battery. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Storing a Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Solving Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Notebook System Software (NSS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Lockups and Software Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Running the Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Starting the Dell Diagnostics From the Optional Drivers and Utilities CD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254 ContentsQuick Reference Guide 5 Finding Information for Your Computer NOTE: Some features may not be available for your computer or in certain countries. NOTE: Additional information may ship with your computer. What Are You Looking For? Find It Here • A diagnostic program for my computer • Drivers for my computer • My computer documentation • My device documentation • Notebook System Software (NSS) Drivers and Utilities CD (also known as the ResourceCD) Documentation and drivers are already installed on your computer when shipped from Dell. You can use the CD to reinstall drivers, run the Dell Diagnostics, or access your documentation. Readme files may be included on your CD to provide last-minute updates about technical changes to your computer or advanced technical-reference material for experienced users or technicians. NOTE: The Drivers and Utilities CD is optional and may not ship with all computers. NOTE: The latest drivers and documentation updates can be found at support.dell.com. • Warranty information • Terms and Conditions (U.S. Only) • Safety instructions • Regulatory information • Ergonomics information • End User License Agreement Dell™ Product Information Guide • Service Tag and Express Service Code • Microsoft® Windows® License Label Service Tag and Microsoft Windows License These labels are located on the bottom of your computer. • Use the Service Tag to identify your computer when you use support.dell.com or contact technical support • Enter the Express Service Code to direct your call when contacting technical support. The Express Service Code is not available in all countries.6 Quick Reference Guide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • How to remove and replace parts • Specifications • How to configure system settings • How to troubleshoot and solve problems Latitude™ User’s Guide Microsoft® Windows® XP Help and Support Center 1 Click the Start button and click Help and Support. 2 Click User and System Guides and click User Guides. What Are You Looking For? Find It HereQuick Reference Guide 7 • Solutions — Troubleshooting hints and tips, articles from technicians, online courses, frequently asked questions • Community — Online discussion with other Dell customers • Upgrades — Upgrade information for components, such as memory, the hard drive, and the operating system • Customer Care — Contact information, service call and order status, warranty, and repair information • Service and support — Service call status and support history, service contract, online discussions with technical support • Reference — Computer documentation, details on my computer configuration, product specifications, and white papers • Downloads — Certified drivers, patches, and software updates • Notebook System Software (NSS)— If you reinstall the operating system for your computer, you should also reinstall the NSS utility. NSS provides critical updates for your operating system and support for Dell™ 3.5-inch USB floppy drives, Intel® Pentium® M processors, optical drives, and USB devices. NSS is necessary for correct operation of your Dell computer. The software automatically detects your computer and operating system and installs the updates appropriate for your configuration. To download Notebook System Software: 1 Go to support.dell.com and click Downloads. 2 Enter your Service Tag or product model. 3 In the Download Category drop-down menu, click All. 4 Select the operating system and operating system language for your computer, and click Submit. 5 Under Select a Device, scroll to System and Configuration Utilities, and click Dell Notebook System Software. Dell Support Website — support.dell.com NOTE: Select your region to view the appropriate support site. NOTE: Corporate, government, and education customers can also use the customized Dell Premier Support website at premier.support.dell.com. The website may not be available in all regions. What Are You Looking For? Find It Here8 Quick Reference Guide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • How to use Windows XP • Documentation for my computer • Documentation for devices (such as a modem) Windows Help and Support Center 1 Click the Start button and click Help and Support. 2 Type a word or phrase that describes your problem and click the arrow icon. 3 Click the topic that describes your problem. 4 Follow the instructions on the screen. • How to reinstall my operating system Operating System CD The operating system is already installed on your computer. To reinstall your operating system, use the Operating System CD. See your Latitude User’s Guide for instructions. After you reinstall your operating system, use the Drivers and Utilities CD to reinstall drivers for the devices that came with your computer. The operating system product key is located on your computer. NOTE: The color of your CD varies based on the operating system you ordered. NOTE: The Operating System CD is optional and may not ship with all computers. What Are You Looking For? Find It HereQuick Reference Guide 9 Setting Up Your Computer CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions located in the Product Information Guide. 1 Unpack the accessories box. 2 Set aside the contents of the accessories box, which you will need to complete your computer setup. The accessories box also contains user documentation and any software or additional hardware (such as PC Cards, drives, or batteries) that you have ordered. 3 Connect the AC adapter to the AC adapter connector on the computer and to the electrical outlet. NOTICE: When using the AC adapter, secure the cable so that the cable is not pulled, tangled, stepped on, or crushed by objects such as chair legs or desk supports. NOTE: Do not connect the computer to the docking device until the computer has been turned on and shut down at least once.10 Quick Reference Guide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Open the computer display and press the power button to turn on the computer. About Your Computer See your online User’s Guide for detailed information about your computer. Depending on your operating system, double-click the User’s Guide icon on your desktop, or click the Start button, click Help and Support Center, and then click User and system guides. The following items address some of the more commonly asked questions about the computer. • Modem and network adapter: The computer may include both a v.90 56K modem and a 10/100/1000 Ethernet LOM network adapter. For connector locations, see "Back View" on page 13. For more information on ports and connectors, see "About Your Computer" in your online User’s Guide. • Battery life and usage: Various batteries are available for use with your computer. Operating time from a single fully charged battery with average usage varies. Performing certain types of operations, such as extended wireless operation, can significantly reduce battery life. For more information about battery performance and usage, see "Using a Battery" on page 14. For more information about conserving power and an optional second battery, see your User’s Guide. power buttonQuick Reference Guide 11 • Module bay devices: For information on the module bay and the devices it supports, see "Using the Module Bay" in your online User’s Guide. • Docking devices: Your computer supports the Dell D/Dock Expansion Station and the Dell D/Port Advanced Port Replicator. NOTE: Docking devices may not be available in all countries. – For information on your optional docking device, see the documentation that accompanied the device. – For information on obtaining optimal performance when using a docking device with this computer, see "Solving Problems" in your online User’s Guide. Front View display latch keyboard display track stick touch pad volume control buttons device status lights track stick/ touch pad buttons mute button power button display latch button speakers (2) keyboard status lights12 Quick Reference Guide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Left View Right View processor- fan air vent security cable slot hard drive PC Card slot smart card slot module bay audio connectors (2) USB 2.0 connectors (2) air ventQuick Reference Guide 13 Back View CAUTION: Do not block, push objects into, or allow dust to accumulate in the air vents. Do not store your computer in a low-airflow environment, such as a closed briefcase, while it is running. Restricting the airflow can damage the computer or cause a fire. NOTICE: To avoid damaging the computer, wait 5 seconds after you turn off the computer before you disconnect an external device. air vent infrared sensor network connector (RJ-45) modem connector (RJ-11) USB 2.0 connectors (2) S-video TV-out connector serial connector video connector AC adapter connector processorfan air vent14 Quick Reference Guide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Bottom View Using a Battery Battery Performance CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions located in the Product Information Guide. NOTE: For information about the Dell warranty for your computer, see the Product Information Guide or separate paper warranty document that shipped with your computer. For optimal computer performance and to help preserve BIOS settings, operate your Dell™ portable computer with the main battery installed at all times. Use a battery to run the computer when it is not connected to an electrical outlet. One battery is supplied as standard equipment in the battery bay. Battery operating time varies depending on operating conditions. You can install an optional second battery in the module bay to significantly increase operating time. For more information about the second battery, see your User’s Guide. NOTE: Battery operating time (the time it can hold a charge) decreases over time. Depending on how often the battery is used and the conditions under which it is used, you may need to purchase a new battery during the life of your computer. battery Mini PCI card/ modem/memory module cover battery-bay latch release processor-fan air vent docking device slot air ventQuick Reference Guide 15 Operating time is significantly reduced when you perform operations including, but not limited to, the following: • Using optical drives, such as DVD or CD drives • Using wireless communications devices, PC Cards, or USB devices • Using high-brightness display settings, 3D screen savers, or other power-intensive programs such as 3D games • Running the computer in maximum performance mode NOTE: It is recommended that you connect your computer to an electrical outlet when writing to a CD or DVD. You can check the battery charge before you insert the battery into the computer. You can also set power management options to alert you when the battery charge is low. CAUTION: Using an incompatible battery may increase the risk of fire or explosion. Replace the battery only with a compatible battery purchased from Dell. The lithium-ion battery is designed to work with your Dell computer. Do not use a battery from other computers with your computer. CAUTION: Do not dispose of batteries with household waste. When your battery no longer holds a charge, call your local waste disposal or environmental agency for advice on disposing of a lithium-ion battery. See "Battery Disposal" in the Product Information Guide. CAUTION: Misuse of the battery may increase the risk of fire or chemical burn. Do not puncture, incinerate, disassemble, or expose the battery to temperatures above 65°C (149°F). Keep the battery away from children. Handle damaged or leaking batteries with extreme care. Damaged batteries may leak and cause personal injury or equipment damage. Checking the Battery Charge The Dell QuickSet Battery Meter, the Microsoft® Windows® Power Meter window and icon, the battery charge gauge and health gauge, and the low-battery warning provide information on the battery charge. For information about checking the charge on the optional second battery, see your User’s Guide. Dell QuickSet Battery Meter If Dell QuickSet is installed, press to display the QuickSet Battery Meter. The Battery Meter window displays status, charge level, and charge completion time for the battery in your computer. NOTE: You can use your docking device to charge a computer battery. However, a battery in a docking device does not power the docking device or computer. In addition, when your computer is connected to a docking device (docked), the Battery Meter window includes a Dock Battery tab, which displays the charge level and current status of the docking device battery.16 Quick Reference Guide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m The following icons appear in the Battery Meter window: For more information about QuickSet, right-click the icon in the taskbar, and click Help. Microsoft Windows Power Meter The Windows Power Meter indicates the remaining battery charge. To check the Power Meter, double-click the icon on the taskbar. For more information about the Power Meter tab, see your User’s Guide. If the computer is connected to an electrical outlet, a icon appears. Charge Gauge Before you install a battery, press the status button on the battery charge gauge to illuminate the charge-level lights. Each light represents approximately 20 percent of the total battery charge. For example, if the battery has 80 percent of its charge remaining, four of the lights are on. If no lights appear, the battery has no charge. Health Gauge The battery operating time is largely determined by the number of times it is charged. After hundreds of charge and discharge cycles, batteries lose some charge capacity, or battery health. To check the battery health, press and hold the status button on the battery charge gauge for at least 3 seconds. If no lights appear, the battery is in good condition, and more than 80 percent of its original charge capacity remains. Each light represents incremental degradation. If five lights appear, less than 60 percent of the charge capacity remains, and you should consider replacing the battery. NOTE: When you press and hold the status button on the battery charge gauge for at least 3 seconds, the charge-level lights will first light to display the current charge status. Then they switch to Health status, where they represent incremental degradation when lit. The computer or docking device is running on battery power. The computer is connected to AC power and the battery is charging. The computer is connected to AC power and the battery is fully charged.Quick Reference Guide 17 Low-Battery Warning NOTICE: To avoid losing or corrupting data, save your work immediately after a low-battery warning. Then connect the computer to an electrical outlet. You can also turn the computer off and install a second battery in the module bay. If the battery runs completely out of power, hibernate mode begins automatically. A low-battery warning occurs when the battery charge is approximately 90 percent depleted. The computer beeps once, indicating that minimal battery operating time remains. During that time, the speaker beeps periodically. If two batteries are installed, the low-battery warning means that the combined charge of both batteries is approximately 90 percent depleted. The computer enters hibernate mode when the battery charge is at a critically low level. Charging the Battery NOTE: The AC adapter charges a completely discharged battery in approximately 2 hours with the computer turned off. Charge time is longer with the computer turned on. You can leave the battery in the computer as long as you like. The battery’s internal circuitry prevents the battery from overcharging. When you connect the computer to an electrical outlet or install a battery while the computer is connected to an electrical outlet, the computer checks the battery charge and temperature. If necessary, the AC adapter then charges the battery and maintains the battery charge. If the battery is hot from being used in your computer or being in a hot environment, the battery may not charge when you connect the computer to an electrical outlet. The battery is too hot to start charging if the light flashes alternately green and orange. Disconnect the computer from the electrical outlet and allow the computer and the battery to cool to room temperature. Then connect the computer to an electrical outlet to continue charging the battery. Removing a Battery CAUTION: Before performing these procedures, disconnect the modem from the telephone wall jack. NOTE: For information about removing the optional second battery, see your User’s Guide. 1 Ensure that the computer is turned off and disconnected from the electrical outlet. 2 If the computer is connected to a docking device (docked), undock it. See the documentation that came with your docking device for instructions. 18 Quick Reference Guide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Slide and hold the battery-bay latch release on the bottom of the computer, and then remove the battery from the bay. Installing a Battery Ensure that the computer is turned off. Slide the battery into the bay until the latch release clicks. For information about installing the optional second battery, see your User’s Guide. Storing a Battery Remove the battery when you store your computer for an extended period of time. A battery discharges during prolonged storage. After a long storage period, recharge the battery fully before you use it. Solving Problems Notebook System Software (NSS) If you reinstall the operating system for your computer, you should also reinstall the NSS utility. This utility is available on the optional Drivers and Utilities CD and on the Dell Support Website. To download the utility from the Dell Support Website, go to the Downloads section of the website and select your computer model from the pull-down menu. Select the Download Category "System and Configuration Utilities," select your operating system and language, and then follow the posted instructions.Quick Reference Guide 19 NSS provides critical updates for your operating system and support for Dell™ 3.5-inch USB floppy drives, Intel® Pentium® M processors, optical drives, and USB devices. NSS is necessary for correct operation of your Dell computer. The software automatically detects your computer and operating system and installs the updates appropriate for your configuration. NOTE: NSS is critical for the correct operation of USB devices, including the Dell D/Bay, D/Dock, D/Port, and D/View devices. Lockups and Software Problems CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. The computer does not start up The computer stops responding NOTICE: You might lose data if you are unable to perform an operating system shutdown. A program stops responding A program crashes repeatedly NOTE: Software usually includes installation instructions in its documentation or on a floppy disk or CD. EN S U R E T H A T T H E A C A D A P T E R I S FI R M L Y CO N N E C T E D T O TH E CO M P U T E R A N D T O TH E EL E C T R I C A L OU T L E T TU R N T H E C O M P U T E R O F F — If you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard or moving your mouse, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer turns off. Then restart your computer. EN D T H E P R O G R A M — 1 Press simultaneously. 2 Click Applications. 3 Click the program that is no longer responding. 4 Click End Task. CH E C K T H E S O F T W A R E D O C U M E N T A T I O N — If necessary, uninstall and then reinstall the program.20 Quick Reference Guide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m A program is designed for an earlier Windows operating system A solid blue screen appears Other software problems IF YO U AR E US I N G WI N D O W S X P, RU N T H E PR O G R A M CO M P A T I B I L I T Y WI Z A R D — The Program Compatibility Wizard configures a program so it runs in an environment similar to nonWindows XP operating system environments. 1 Click the Start button, point to All Programs? Accessories, and then click Program Compatibility Wizard. 2 In the welcome screen, click Next. 3 Follow the instructions on the screen. TU R N T H E C O M P U T E R O F F — If you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard or moving your mouse, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer turns off. Then restart your computer. CH E C K T H E S O F T W A R E D O C U M E N T A T I O N O R C O N T A C T T H E S O F T W A R E M A N U F A C T U R E R F O R T R O U B L E S H O O T I N G I N F O R M A T I O N — • Ensure that the program is compatible with the operating system installed on your computer. • Ensure that your computer meets the minimum hardware requirements needed to run the software. See the software documentation for information. • Ensure that the program is installed and configured properly. • Verify that the device drivers do not conflict with the program. • If necessary, uninstall and then reinstall the program. BA C K U P Y O U R F I L E S I M M E D I A T E L Y US E A V I R U S -S C A N N I N G P R O G R A M T O C H E C K T H E H A R D D R I V E , F L O P P Y D I S K S , O R C DS SA V E A N D C L O S E A N Y O P E N F I L E S O R P R O G R A M S A N D S H U T D O W N Y O U R C O M P U T E R T H R O U G H T H E S t a r t M E N UQuick Reference Guide 21 Running the Dell Diagnostics CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions located in the Product Information Guide. When to Use the Dell Diagnostics If you experience a problem with your computer, perform the checks in "Solving Problems" (see your online User’s Guide) and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance. NOTICE: The Dell Diagnostics works only on Dell™ computers. Start the Dell Diagnostics from either your hard drive or from the optional Drivers and Utilities CD (also known as the ResourceCD). Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive The Dell Diagnostics is located on a hidden diagnostic utility partition on your hard drive. NOTE: If your computer cannot display a screen image, contact Dell. 1 Shut down the computer. 2 If the computer is connected to a docking device (docked), undock it. See the documentation that came with your docking device for instructions. 3 Connect the computer to an electrical outlet. 4 Turn on the computer. When the DELL™ logo appears, press immediately. NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run the Dell Diagnostics from your Drivers and Utilities CD. However, the Drivers and Utilities CD is optional and may not have shipped with your computer. If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft® Windows® desktop. Then shut down your computer and try again. The one-time boot menu displays with a list of bootable devices. SC A N T H E C O M P U T E R F O R S P Y W A R E — If you are experiencing slow computer performance, you frequently receive pop-up advertisements, or you are having problems connecting to the Internet, your computer might be infected with spyware. Use an anti-virus program that includes anti-spyware protection (your program may require an upgrade) to scan the computer and remove spyware. For more information, go to support.dell.com and search for the keyword spyware. RU N T H E DE L L DI A G N O S T I C S — If all tests run successfully, the error condition is related to a software problem.22 Quick Reference Guide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 5 Use the down-arrow key to select Diagnostics and press to start the Dell Diagnostics from the diagnostics utility partition on your hard drive. NOTE: If the boot device list does not display and the screen is blank, press the key. Then press the key to begin the Dell Diagnostics. The computer runs the Pre-boot System Assessment, a series of initial tests of your system board, keyboard, hard drive, and display. • During the assessment, answer any questions that appear. • If a failure is detected, the computer stops and beeps. To stop the assessment and restart the computer, press ; to continue to the next test, press ; to retest the component that failed, press . • If failures are detected during the Pre-boot System Assessment, write down the error code(s) and contact Dell before continuing on to the Dell Diagnostics. If the Pre-boot System Assessment completes successfully, you receive the message Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue. 6 Press any key to start the Dell Diagnostics from the diagnostics utility partition on your hard drive. Starting the Dell Diagnostics From the Optional Drivers and Utilities CD 1 Insert the Drivers and Utilities CD. NOTE: The Drivers and Utilities CD is optional and may not ship with all computers. 2 Shut down and restart the computer. When the DELL logo appears, press immediately. If you wait too long and the Windows logo appears, continue to wait until you see the Windows desktop. Then shut down your computer and try again. NOTE: The next steps change the boot sequence for one time only. On the next start-up, the computer boots according to the devices specified in system setup. 3 When the boot device list appears, highlight CD/DVD/CD-RW Drive and press . 4 Select the CD/DVD/CD-RW Drive option from the CD boot menu. 5 Select the Boot from CD-ROM option from the menu that appears. 6 Ty p e 1 to start the ResourceCD menu. 7 Ty p e 2 to start the Dell Diagnostics. 8 Select Run the 32 Bit Dell Diagnostics from the numbered list. If multiple versions are listed, select the version appropriate for your computer. 9 When the Dell Diagnostics Main Menu appears, select the test you want to run.Quick Reference Guide 23 Dell Diagnostics Main Menu 1 After the Dell Diagnostics loads and the Main Menu screen appears, click the button for the option you want. 2 If a problem is encountered during a test, a message appears with an error code and a description of the problem. Write down the error code and problem description and follow the instructions on the screen. If you cannot resolve the error condition, contact Dell. NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. If you contact Dell, technical support will ask for your Service Tag. 3 If you run a test from the Custom Test or Symptom Tree option, click the applicable tab described in the following table for more information. Option Function Express Test Performs a quick test of devices. This test typically takes 10 to 20 minutes and requires no interaction on your part. Run Express Test first to increase the possibility of tracing the problem quickly. Extended Test Performs a thorough check of devices. This test typically takes 1 hour or more and requires you to answer questions periodically. Custom Test Tests a specific device. You can customize the tests you want to run. Symptom Tree Lists the most common symptoms encountered and allows you to select a test based on the symptom of the problem you are having. Tab Function Results Displays the results of the test and any error conditions encountered. Errors Displays error conditions encountered, error codes, and the problem description. Help Describes the test and may indicate requirements for running the test. Configuration Displays your hardware configuration for the selected device. The Dell Diagnostics obtains configuration information for all devices from system setup, memory, and various internal tests, and it displays the information in the device list in the left pane of the screen. The device list may not display the names of all the components installed on your computer or all devices attached to your computer. Parameters Allows you to customize the test by changing the test settings.24 Quick Reference Guide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 When the tests are completed, if you are running the Dell Diagnostics from the Drivers and Utilities CD, remove the CD. 5 When the tests are complete, close the test screen to return to the Main Menu screen. To exit the Dell Diagnostics and restart the computer, close the Main Menu screen.Index 25 Index A a b o u t y o u r c omp u t e r, 1 0 back view, 13 bottom view, 14 front view, 11 left side view, 12 right side view, 12 a i r v e n t s location, 12 a u d i o c o n n e c t o r s location, 12 B b a t t e r y charge gauge, 16 charging, 17 checking the charge, 15 health gauge, 16 installing, 18 low-battery warning, 17 performance, 14 power meter, 16 removing, 17 storing, 18 C CD operating system, 8 c omp u t e r crashes, 1 9 - 2 0 slow performance, 21 stops responding, 19 D De l l Premier Support website, 7 support site, 7 Di a g no s t i c s Dell, 21 d o c ume n t a t i o n device, 5 online, 7 ResourceCD, 5 d r i v e r s , 5 H He l p a n d S u p p o r t Ce n t e r, 8 O Op e r a t i n g S y s t em CD, 8 Installation Guide, 8 Op e r a t i n g S y s t em CD, 8 P p r o b l ems blue screen, 20 computer crashes, 19-20 computer does not start up, 19 computer stops responding, 19 lockups, 19 program crashes, 19 program stops responding, 19 programs and Windows compatibility, 20 slow computer performance, 21 software, 1 9 - 2 0 solving, 18 spyware, 21 Pr o g r am Comp a t i b i l i t y Wizard, 2026 Index 26 Index S s o f t w a re problems, 20 s p y w a re , 2 1 T t roub l e shoot ing Help and Support Center, 8 W Wi n d o w s X P Help and Support Center, 8 Program Compatibility Wizard, 20 w i z a rd s Program Compatibility Wizard, 20w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Latitude™ D810 Snelle Referentiegids Model PP15LOpmerkingen, Kennisgevingen en Waarschuwingen OPMERKING: Een OPMERKING duidt belangrijke informatie aan voor een beter gebruik van de computer. KENNISGEVING: Een KENNISGEVING duidt mogelijke beschadiging van de hardware of gegevensverlies aan en geeft aan hoe u dergelijke problemen kunt voorkomen. LET OP: Een LET OP duidt het risico van schade aan eigendommen, lichamelijk letsel of overlijden aan. Afkortingen en Acroniemen Raadpleeg de Users Guide (Gebruikershandleiding) voor een volledige lijst van afkortingen en acroniemen (afhankelijk van het besturingssysteem dubbelklikt u hiervoor op het pictogram Users Guide (Gebruikershandleiding) op het bureaublad of klikt u op de knop Start, op Help and Support Center (Help en ondersteuning) en vervolgens op User and system guides (Gebruikers- en systeemhandleidingen)). Als u een Dell™ computer uit de n-serie hebt aangeschaft, zijn de verwijzingen naar de Microsoft® Windows® besturingssystemen in dit document niet van toepassingen. De cd Drivers and Utilities (Stuur- en hulpprogramma's) en de cd Operating System (Besturingssysteem) zijn optioneel en worden mogelijk niet met alle computers meeverzonden. _________________ De informatie in dit document kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. © 2005 Dell Inc. Alle rechten voorbehouden. Verviervoudiging van dit materiaal, op welke wijze dan ook, is alleen toegestaan na uitdrukkelijke, schriftelijke toestemming van Dell Inc. Merken in dit document: Dell, het DELL-logo en Latitude zijn merken van Dell Inc.; Microsoft en Windows zijn gedeponeerde merken van Microsoft Corporation; Intel en Pentium zijn gedeponeerde merken van Intel Corporation. Andere merken en handelsnamen die mogelijk in dit document worden gebruikt, dienen ter aanduiding van de rechthebbenden met betrekking tot de merken en namen of ter aanduiding van hun producten. Dell Inc. claimt op geen enkele wijze enig eigendomsrecht ten aanzien van andere merken of handelsnamen dan haar eigen merken en handelsnamen. Model PP15L Februari 2005 O/N C5278 Rev. A01Inhoud 29 Inhoud Informatie over uw computer vinden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 De computer instellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Meer over uw computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Vooraanzicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Aanzicht links . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Aanzicht rechterzijde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Achteraanzicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Onderaanzicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Batterijen gebruiken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Batterijprestatie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 De lading van de batterij controleren- . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 De batterij opladen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Een batterij verwijderen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Een batterij installeren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Een batterij opslaan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Problemen oplossen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Notebook System Software (NSS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Vastlopen en softwareproblemen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 De Dell-diagnostiek uitvoeren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Dell-diagnostiek starten met de optionele cd Drivers and Utilities (stuur- en hulpprogramma's). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Register . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5130 InhoudSnelle Referentiegids 31 Informatie over uw computer vinden OPMERKING: Sommige functies zijn mogelijk niet beschikbaar op uw computer of in bepaalde landen. OPMERKING: Mogelijk is werd er bij uw computer additionele informatie meegeleverd. Waar bent u naar op zoek? Hier vindt u het • Een diagnostisch programma voor mijn computer • Stuurprogramma's voor mijn computer • Mijn computerdocumentatie • Documentatie over mijn apparaat • Notebook System Software (NSS) Cd met stuurprogramma's en hulpmiddelen (ook bekend als de ResourceCD) Documentatie en stuurprogramma's zijn al op de computer geïnstalleerd als deze door Dell is geleverd. U kunt deze cd gebruiken voor het opnieuw installeren van stuurprogramma's, het uitvoeren van het Delldiagnoseprogramma en het lezen van de documentatie. De cd kan readme-bestanden (leesmijbestanden) bevatten met de meest recente updates over technische wijzigingen aan de computer, of geavanceerd technisch referentiemateriaal voor ervaren gebruikers of technici. OPMERKING: De cd Drivers and Utilities (stuur- en hulpprogramma's) is optioneel en wordt mogelijk niet bij alle computer geleverd. OPMERKING: U vindt de laatste stuurprogramma's en documentatie op support.dell.com. • Garantie-informatie • Algemene voorwaarden (alleen V.S.) • Veiligheidsinstructies • Informatie over regelgeving • Ergonomische informatie • Licentieovereenkomst voor eindgebruikers Productinformatiegids Dell™32 Snelle Referentiegids w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Servicelabel en expresse-servicecode • Microsoft® Windows® -licentielabel Serviceplaatje en Microsoft Windows-licentie U vindt deze labels op de onderkant van de computer. • Gebruik het serviceplaatje om uw computer te identificeren wanneer u support.dell.com gebruikt of wanneer u contact opneemt met de technische ondersteuning • Voer de expresse-servicecode in zodat uw telefonische verzoek naar de juiste medewerker van de technische ondersteuning wordt doorgeleid. De code voor expresseservice is niet in alle landen beschikbaar. • Onderdelen verwijderen en vervangen • Specificaties • Systeeminstellingen configureren • Probleemoplossing Latitude™ handleiding Microsoft® Windows® XP Help en ondersteuning 1 Klik op de knop Start en klik vervolgens op Help and Support (Help en ondersteuning) 2 Klik op User and System Guides (Gebruiks- en systeemhandleidingen) en klik vervolgens op handleiding. Waar bent u naar op zoek? Hier vindt u hetSnelle Referentiegids 33 • Oplossingen — Hints en tips voor probleemoplossing, artikelen van technici, on line cursussen, vaak gestelde vragen • Community — on line discussies met andere gebruikers van Dell-producten • Upgrades — Upgrade-informatie over onderdelen als het geheugen, de harde schijf en het besturingssysteem • Klantendienst — Contactgegevens, de status van reparatieverzoeken en bestellingen, informatie over garantie en reparatie • Service en ondersteuning — De status van reparatieverzoeken, ondersteuningshistorie, het servicecontract, on line discussies met medewerkers van de technische ondersteuning • Referentiemateriaal — Computerdocumentatie, details over mijn computerinstellingen, productspecificaties en white papers • Downloads — Geautoriseerde stuurprogramma's, patches en software -updates • Notebook System Software (NSS)— Als u het besturingssysteem voor uw computer opnieuw installeert, moet u ook het hulpprogramma voor NSS opnieuw installeren. NSS biedt essentiële updates voor uw besturingssysteem en ondersteuning voor Dell™ 3.5-inch USBdiskettestations, Intel® Pentium® M - processors, optische schijven en USB-apparaten. NSS is nodig om uw Dell-computer correct te laten werken. De software detecteert automatisch de computer en het besturingssysteem en installeert de updates die voor uw configuratie van belang zijn. Downloaden van Notebook Systeemsoftware: 1 Ga naar support.dell.com en klik op Downloads. 2 Geef uw servicelabel of productmodel op. 3 Klik op All (Alles) in het vervolgkeuzemenu Download Category (Downloadcategorie). 4 Selecteer het besturingssysteem en de taal van dat besturingssysteem voor uw computer en klik op Submit. 5 Onder Select a Device (Apparaat selecteren) gaat u naar System and Configuration Utilities (Systeem- en configuratieprogramma's) en klikt u op Dell Notebook Systeemsoftware. Dell Support-website — support.dell.com OPMERKING: Selecteer uw regio om de juiste support-website weer te geven. OPMERKING: Bedrijven, overheden en scholen kunnen ook gebruikmaken van de aangepaste Dell Premier Support-website op premier.support.dell.com. De website is mogelijk niet in alle regio's beschikbaar. Waar bent u naar op zoek? Hier vindt u het34 Snelle Referentiegids w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Werken met Windows XP • Documentatie voor de computer • Documentatie voor apparaten (zoals een modem) Help en ondersteuning van Windows 1 Klik op de knop Start en klik vervolgens op Help and Support (Help en ondersteuning). 2 Voer een woord of zin in die uw probleem beschrijft en klik op het pijlpictogram. 3 Klik op het onderwerp dat uw probleem beschrijft. 4 Volg de aanwijzingen op het scherm. • Het besturingssysteem opnieuw installeren cd met besturingsysteem Het besturingssysteem is reeds op de computer geïnstalleerd. Gebruik als u het besturingssysteem opnieuw gaat installeren de Besturingssysteem-cd. Zie uw Latitude -handleiding voor instructies. Nadat u het besturingssysteem opnieuw hebt geïnstalleerd, gebruikt u de cd Drivers and Utilities (Stuur- en hulpprogramma's) om de stuurprogramma's voor de met de computer meegeleverde apparaten opnieuw te installeren. De productsleutel voor uw besturingssysteem bevindt zich op uw computer.. OPMERKING: De kleur van de cd is afhankelijk van het besturingssysteem dat u hebt besteld. OPMERKING: De cd met het besturingssysteem is optioneel en wordt mogelijk niet bij alle computers meegestuurd. Waar bent u naar op zoek? Hier vindt u hetSnelle Referentiegids 35 De computer instellen LET OP: Voordat u met een van de procedures in deze sectie begint, dient u de veiligheidsinstructies te volgen die u vindt in de Productinformatiegids. 1 Open de verpakking van de doos met accessoires. 2 Zet de inhoud van de doos met toebehoren apart. U zult deze nodig hebben om de installatie van de computer te voltooien. De doos met accessoires bevat tevens gebruikersdocumentatie, software of door u bestelde additionele hardware (zoals PC-kaarten, stuurprogramma's of batterijen). 3 Sluit de netadapter aan op de connector van de computer en de netspanning. KENNISGEVING: Wanneer u de wisselstroomadapter gebruikt, dient u de kabel zo te beveiligen dat deze niet kan worden losgetrokken, niet in de knoop kan raken, dat er niet op kan worden gestapt en dat kapot wordt gedrukt door objecten als stoelpoten of bureausteunen. OPMERKING: Sluit de computer niet aan op het dockingstation voordat u de computer ten minste eenmaal heeft aan- en uitgezet.36 Snelle Referentiegids w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Open het computerdisplay en druk op de aan/uit-knop om de computer aan te zetten. Meer over uw computer Zie de on line handleiding voor gedetailleerde informatie over de computer. Afhankelijk van het besturingssysteem dient u op het pictogram User's Guide (handleiding) op het bureaublad van de computer of op de knop Start, Help and Support Center (Help en ondersteuning) en User and system guides (Gebruiks- en systeemhandleidingen) te klikken. Hieronder wordt een aantal van de veelgestelde vragen over de computer behandeld. • Modem en netwerkadapter: De computer kan zowel een v.90 56K-modem als een 10/100/1000 Ethernet LOM-netwerkadapter bevatten. Voor informatie over de locatie van connectoren, zie "Achteraanzicht" op pagina 39. Raadpleeg voor meer informatie over poorten en connectoren "About Your Computer" (Over de computer) in de online User's Guide (handleiding). • Levensduur en gebruik van de batterij: Er zijn verschillende batterijen beschikbaar voor gebruik met de computer. De bedrijfsduur met een enkele, volledig opgeladen batterij varieert bij gemiddeld gebruik. De levensduur van de batterij wordt aanzienlijk verkort als bepaalde handelingen, als langdurig draadloos werken, worden uitgevoerd. Voor meer informatie over de prestatie en het gebruik van batterijen, raadpleegt u "Batterijen gebruiken" op pagina 40. aan/uit-knopSnelle Referentiegids 37 Voor meer informatie over het besparen van stroom en een optionele tweede batterij, raadpleegt u de handleiding. • Apparaten voor de modulehouder: Voor informatie over de modulehouder en de apparaten die deze ondersteunt, zie "Using the Module Bay" (Modulehouder gebruiken) in de on line User's Guide (handleiding). • Dockingstations: De computer ondersteunt het Dell D/Dock uitbreidingsstation en de Dell D/Port Advanced Port Replicator (geavanceerde poortreplicator). OPMERKING: Dockingstations zijn mogelijk niet in alle landen verkrijgbaar. - Raadpleeg voor informatie over het optionele dockingstation de met het station meegeleverde documentatie. - Voor informatie over het verkrijgen van een optimale prestatie tijdens het gebruik van een dockingstation in combinatie met deze computer, zie "Problemen met de computer oplossen" in uw on line User's Guide (handleiding). Vooraanzicht schuifje van beeldscherm toetsenbord beeldscherm trackstick touchpad volumeregelknoppen statuslampjes apparaat knoppen voor touchpad/trackstick knop voor geluid uit/aan aan/uit-knop weergave vergrendelknop speakers (2) statuslampjes toetsenbord38 Snelle Referentiegids w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Aanzicht links Aanzicht rechterzijde processor- ventilatiespleet ventilator sleuf voor beveiligingskabel vaste schijf pc-kaartsleuf smart card-sleuf modulaire media-bay audioconnectors (2) USB 2.0-aansluitingen (2) luchtopeningenSnelle Referentiegids 39 Achteraanzicht LET OP: Blokkeer de luchtopeningen niet, duw er geen voorwerpen in en zorg dat er zich geen stof in ophoopt. Plaats de computer niet in een omgeving waar weinig lucht beschikbaar is, zoals een gesloten koffer, als de computer is ingeschakeld. Als u dat toch doet, kan de computer beschadigd raken of brand veroorzaken. KENNISGEVING: Om beschadiging van de computer te voorkomen, dient u 5 seconden te wachten nadat u de computer hebt uitgeschakeld voordat u een extern apparaat loskoppelt. luchtopeningen infraroodsensor netwerk-connector (RJ-45) modemconnector (RJ-11) USB 2.0-aansluitingen (2) S-video TV-out-connector seriële aansluiting aansluiting video connector voor netadapter processor-ventilatiespleten ventilator40 Snelle Referentiegids w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Onderaanzicht Batterijen gebruiken Batterijprestatie LET OP: Voordat u met een van de procedures in deze sectie begint, dient u de veiligheidsinstructies te volgen die u vindt in de Productinformatiegids. OPMERKING: Zie de productinformatiegids of het afzonderlijke papieren garantiedocument dat met uw computer is meegeleverd voor informatie over de Dell-garantie voor uw computer. Voor een optimale prestatie van de computer en tevens om te helpen de instellingen van de BIOS te behouden, dient u de draagbare Dell™-computer te allen tijde te gebruiken terwijl de hoofdbatterij geïnstalleerd is. Maak gebruik van een batterij om de computer te bedienen als deze niet op een stopcontact is aangesloten. Er wordt standaard één batterij meegeleverd; deze bevindt zich in het batterijcompartiment. De werkduur van de batterij is afhankelijk van de werkomstandigheden. U kunt een optionele tweede batterij in het modulevak installeren. Hierdoor wordt de werkingsduur van de computer aanzienlijk vergroot. Zie de handleiding voor meer informatie over de tweede batterij. batterij Afdekplaatje voor mini PCI -kaart / modem / geheugenmodule ontgrendelingsschuifje van batterijhouder processor-ventilatiespleten ventilator sleuf koppelapparaat luchtopeningenSnelle Referentiegids 41 OPMERKING: De werkingsduur van de batterij (de hoeveelheid tijd dat deze elektrische lading kan vasthouden) neemt na verloop van tijd af. Afhankelijk van de frequentie waarmee de batterij wordt gebruikt en de gebruiksomstandigheden kan het zijn dat u tijdens de levensduur van de computer een nieuwe batterij moet aanschaffen. De werkduur wordt aanzienlijk verminderd door onder andere: • Het gebruik van optische stations, zoals dvd- of cd-stations • Het gebruik van draadloze communicatieapparaten, pc-kaarten of USB-apparaten • Het gebruik van zeer heldere weergaveinstellingen, driedimensionale screensavers of andere programma's die veel energie verbruiken, zoals driedimensionale spelletjes • De computer gebruiken in de maximale prestatiemodus OPMERKING: Het wordt aanbevolen dat u de computer op een stopcontact aansluit wanneer u naar een cd of DVD schrijft. U kunt de lading van de batterij controleren voordat u deze in de computer plaatst. U kunt ook stroombeheeropties instellen om u erop te attenderen wanneer de lading van de batterij bijna is uitgeput. LET OP: Het gebruik van een incompatibele batterij kan de kans op brand of een explosie vergroten. Vervang de batterij uitsluitend met een compatibele batterij die u bij Dell hebt aangeschaft. De lithiumionbatterij is ontwikkeld voor gebruik met uw Dell-computer. Gebruik geen batterij van een andere computer voor uw Dell-computer. LET OP: Gooi batterijen niet met het huisafval weg. Als de batterij geen energie meer bevat, moet u contact opnemen met de plaatselijke vuilophaal- of milieudienst voor advies over het verwijderen van een lithium-ionbatterij. Zie "Batterijen weggooien" in de Productinformatiegids. LET OP: Misbruik van de batterij kan de kans op brand of chemische brandwonden verhogen. Maak geen gaten in batterijen, gooi geen batterijen in het vuur, maak geen batterijen open en stel geen batterijen bloot aan een temperatuur hoger dan 65°C. Bewaar batterijen uit het bereik van kinderen. Ga uiterst voorzichtig met beschadigde of lekkende batterijen om. Beschadigde batterijen kunnen lekken en lichamelijke schade of schade aan uw apparatuur opleveren. De lading van de batterij controlerenDe Dell QuickSet-batterijmeter, het venster en het pictogram van Microsoft® Windows® Energiemeter, de batterijopladingsmeter, de gezondheidscontrole, en de waarschuwing als de batterij bijna leeg is bieden informatie over de batterijlading. Zie de handleiding voor informatie over het controleren van de lading op de optionele tweede batterij. Dell QuickSet-batterijmeter Als Dell QuickSet is geïnstalleerd, drukt u op om de QuickSet-batterijmeter weer te geven. In het venster Batterijmeter worden status, ladingspercentage en tijd tot het opladen is voltooid weergegeven voor de batterij die zich in uw computer bevindt.42 Snelle Referentiegids w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m OPMERKING: U kunt uw dokapparaat gebruiken om een computerbatterij op te laten. Een batterij in een dokapparaat heeft geen invloed op de stroomvoorziening voor dat dokapparaat of de computer. Daarnaast is wanneer een computer op een dokapparaat is aangesloten (gedokt is) een tabblad Dock Battery (gedokte batterij) te zien in het venster Batterijmeter. Hierop kunt u het ladingsniveau en de huidige status van de batterij in het dokapparaat zien. U kunt in het venster Batterijmeter de volgende pictogrammen aantreffen: Voor meer informatie over QuickSet klikt u met de rechtermuisknop op het pictogram in de taakbalk. Klik vervolgens op Help. Microsoft Windows Energiemeter De Windows Energiemeter geeft de resterende batterijlading weer. U kunt de energiemeter controleren door te dubbelklikken op het pictogram in de taakbalk. Zie de handleiding voor meer informatie over het tabblad Energiemeter. Als de computer op een stopcontact is aangesloten, wordt een -pictogram weergegeven. Controle batterijlading Voordat u een batterij installeer, dient u op de statusknop te drukken die zich op de ladingmeter van de batterij bevindt, zodat de lampjes voor het ladingniveau gaan branden. Elk lampje vertegenwoordigt ongeveer 10 procent van de totale batterijlading. Als bijvoorbeeld tachtig procent van de lading resteert, zullen er vier lampjes branden. Als er geen lampjes branden, is de batterij leeg. Gezondheidscontrole De werkingsduur van de batterij wordt grotendeels bepaald door het aantal keren dat deze is opgeladen. Na honderden laadcycli verliezen batterijen iets van hun oplaadbaarheidsvermogen, ofwel de gezondheid van de batterij. Om de gezondheid van de batterij te controleren, drukt u op de statusknop op de batterijladingcontrole en houdt u deze ten minste 3 seconden ingedrukt. Als er geen lampjes gaan branden, verkeerd de batterij in goede toestand, en heeft deze nog meer dan 80 procent van zijn oorspronkelijke oplaadcapaciteit. Elk lampje vertegenwoordigd toenemende degradatie. Als er vijf lampjes worden weergegeven, is er minder dan 60% van het oorspronkelijk oplaadbare vermogen over, en kunt u de batterij het beste vervangen. De computer of het dockingstation draait op batterijstroom. De computer is verbonden met de netspanning en de batterij wordt opgeladen. De computer is verbonden met de netspanning en de batterij is volledig opgeladen.Snelle Referentiegids 43 OPMERKING: Wanneer u de statusknop op de batterijladingmeter minstens 3 seconden ingedrukt houdt, branden de lampjes eerst om het ladingniveau van de batterij weer te geven. Vervolgens wordt overgeschakeld naar Batterijstatus, waar de lampjes een stapsgewijs teruglopende conditie aangeven. Waarschuwing bijna lege batterij KENNISGEVING: Om te voorkomen dat gegevens beschadigd raken of verloren gaan, moet u uw werk direct opslaan als u een waarschuwing ontvangt dat de batterij bijna leeg is. Sluit de computer vervolgens op een stopcontact aan. U kunt de computer ook uitzetten en een tweede batterij in het modulevak installeren. Als de batterij volledig zonder stroom komt te staan, wordt automatisch de diepe slaapmodus geactiveerd. Er wordt een waarschuwing weergegeven dat de batterij bijna leeg is als de batterij voor ongeveer 90 procent is verbruikt. De computer geeft eenmaal een geluidssignaal af om aan te geven dat de minimale werkduur van de batterij overblijft. Gedurende deze periode zal de speaker van tijd tot tijd een geluidssignaal afgeven. Als er twee batterijen zijn geïnstalleerd, houdt de waarschuwing voor lage batterijspanning in dat de gecombineerde lading voor beide batterijen voor ongeveer 90% is opgebruikt. Zodra een kritiek laag niveau wordt bereikt, gaat de computer automatisch in diepe slaapstand. De batterij opladen OPMERKING: De AC-adapter laadt een volledig ontladen batterij in ongeveer 2 uur volledig op als de computer uitstaat. De oplaadtijd is langer als de computer aan staat. U kunt de batterij net zolang in de computer laten zitten als u wilt. De interne circuits van de batterij voorkomen dat de batterij wordt overladen. Als u de computer aansluit op een stopcontact of een batterij aanbrengt terwijl de computer op een stopcontact is aangesloten, zal de computer de lading en temperatuur van de batterij controleren. Indien nodig zal de wisselstroomadapter de batterij opladen en de batterijlading op peil houden. Als de batterij verhit is geraakt door gebruik in de computer of in een warme omgeving verkeert, is het mogelijk dat de batterij niet oplaadt als u de computer op een stopcontact aansluit. De batterij is te warm om te beginnen met opladen als het lampje afwisselend groen en oranje knippert. Koppel de computer los van het stopcontact en laat de computer en batterij afkoelen tot kamertemperatuur. Sluit de computer vervolgens aan op een stopcontact om de batterij te blijven opladen. Een batterij verwijderen LET OP: Voordat u deze procedures uitvoert, moet u de modem loskoppelen van de telefoonaansluiting. OPMERKING: Zie de handleiding voor informatie over het verwijderen van de optionele tweede batterij. 1 Zorg ervoor dat de computer uit staat en dat deze niet op het stopcontact is aangesloten.44 Snelle Referentiegids w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 2 Als de computer is verbonden met een dockingstation, moet u deze verbinding verbreken. Raadpleeg voor meer informatie de documentatie die met het dockingstation werd meegeleverd. 3 Open het vergrendelingsschuifje van de batterijhouder aan de onderkant van de computer en verwijder de batterij uit de houder. Een batterij installeren Zorg ervoor dat de computer uitstaat. Schuif de nieuwe batterij in de batterijhouder tot het vergrendelingsschuifje vastklikt. Zie de handleiding voor informatie over het installeren van de optionele tweede batterij. Een batterij opslaan Verwijder de batterij als u de computer voor langere tijd opslaat. Een batterij verliest zijn lading als deze gedurende een lange periode wordt opgeslagen. Na een lange opslagperiode, dient u de batterij volledig opnieuw te laden voordat u deze gebruikt Problemen oplossen Notebook System Software (NSS) Als u het besturingssysteem voor uw computer opnieuw installeert, moet u ook het hulpprogramma voor NSS opnieuw installeren. Dit hulpprogramma is beschikbaar op de optionele cd Drivers and Utilities (Stuur- en hulpprogramma's) of op de Dell Support-website. Snelle Referentiegids 45 Als u het hulpprogramma wilt downloaden van de support-website van Dell, gaat u naar de sectie Downloads van de website. Selecteer hier uw model computer uit de vervolgkeuzelijst. Selecteer de Downloadcategorie "System and Configuration Utilities" (systeem- en configuratiehulpprogramma's), kies uw besturingsysteem en taal en volg dan de instructies. NSS biedt essentiële updates voor uw besturingssysteem en ondersteuning voor Dell™ 3.5-inch USB-diskettestations, Intel® Pentium® M -processors, optische schijven en USB-apparaten. NSS is nodig om uw Dell-computer correct te laten werken. De software detecteert automatisch de computer en het besturingssysteem en installeert de updates die voor uw configuratie van belang zijn. OPMERKING: NSS is essentieel voor een juiste werking van USB-apparaten, inclusief Dell D/Bay-, D/Dock-, D/Port- en D/View-apparaten. Vastlopen en softwareproblemen LET OP: Voordat u aan een van de procedures in deze sectie begint, dient u de veiligheidsinstructies te volgen die u vindt in de Productinformatiegids. De computer start niet op De computer reageert niet meer KENNISGEVING: Als u het besturingssysteem niet normaal kunt afsluiten, bestaat de kans dat u gegevens kwijtraakt. Een programma reageert niet meer ZO R G E R V O O R D A T D E A C -A D A P T E R S T E V I G I S B E V E S T I G D A A N Z O W E L C O M P U T E R A L S S T O P C O N T A C T ZE T D E C O M P U T E R U I T — Als u niet in staat best een reactie te krijgen door op een toets op het toetsenbord te drukken of de muis te bewegen, dient u de aan/uit-knop in te drukken en deze minstens 8-10 seconden ingedrukt te houden tot de computer uit gaat. Start de computer vervolgens opnieuw. BE Ë I N D I G H E T P R O G R A M M A — 1 Druk gelijktijdig op . 2 Klik op Toepassingen. 3 Klik op het programma dat niet meer reageert. 4 Klik op Taak beëindigen.46 Snelle Referentiegids w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Een programma crasht herhaaldelijk OPMERKING: Bij software worden meestal installatie-instucties meegeleverd in de documentatie bij de software of op een diskette of CD. Een programma is ontworpen voor een eerder Windows-besturingssysteem Er wordt een blauw scherm weergegeven Overige softwareproblemen CO N T R O L E E R D E S O F T W A R E D O C U M E N T A T I E — Zo nodig dient u het programma te verwijderen en opnieuw te installeren. AL S U WI N D O W S X P G E B R U I K T , VO E R D E W I Z A R D PR O G R A M M A C O M P A T I B I L I T E I T U I T — Met de wizard Programmacompatibiliteit configureert u een programma zodanig dat het in een omgeving werkt in een omgeving die lijkt op non-Windows XP-omgevingen. 1 Klik op Start en wijs achtereenvolgens Alle programma's en Accessoires aan en klik dan op Wizard Programmacompatibiliteit. 2 Klik in het welkomstscherm op Volgende. 3 Volg de aanwijzingen op het scherm. Z E T D E C O M P U T E R U I T — Als u niet in staat best een reactie te krijgen door op een toets op het toetsenbord te drukken of de muis te bewegen, dient u de aan/uit-knop in te drukken en deze minstens 8-10 seconden ingedrukt te houden tot de computer uit gaat. Start de computer vervolgens opnieuw. CO N T R O L E E R D E S O F T W A R E D O C U M E N T A T I E O F N E E M C O N T A C T O P M E T D E S O F T W A R E F A B R I K A N T V O O R P R O B L E E M O P L O S S I N G S I N F O R M A T I E — • Ga na of het programma compatibel is met het besturingssysteem dat op de computer is geïnstalleerd. • Controleer of de computer voldoet aan de minimale hardwarevereisten voor de software. Raadpleeg de softwarehandleiding voor informatie. • Controleer of het programma op juiste wijze is geïnstalleerd en geconfigureerd. • Controleer of de stuurprogramma's voor het apparaat niet met het programma conflicteren. • Indien nodig maakt u de installatie van het programma ongedaan en installeer u het opnieuw. MA A K D I R E C T E E N R E S E R V E K O P I E V A N U W B E S T A N D E N GE B R U I K E E N A N T I V I R U S P R O G R A M M A O M D E V A S T E S C H I J F , D E D I S K E T T E S T A T I O N S O F D E C D 'S T E S C A N N E NSnelle Referentiegids 47 De Dell-diagnostiek uitvoeren LET OP: Voordat u met een van de procedures in deze sectie begint, dient u de veiligheidsinstructies te volgen die u vindt in de Productinformatiegids. Wanneer het Dell-diagnoseprogramma te gebruiken Als u problemen hebt met uw computer, dient u de controles uit te voeren die worden beschreven in de sectie "Problemen oplossen" van de on line handleiding en dient u het programma Delldiagnostiek uit te voeren voordat u Dell benadert voor technische assistentie. KENNISGEVING: Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) werkt alleen op Dell™-computers. Start Dell Diagnostics vanaf de vaste schijf of vanaf de optionele de cd Drivers and Utilities (Stuur- en hulpprogramma's), ook wel de ResourceCD of bron-cd genoemd. Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) starten vanaf de vaste schijf Het Dell-diagnoseprogramma bevindt zich op een verborgen partitie op de harde schijf. OPMERKING: Als op uw computer geen schermafbeelding kan worden weergegeven, dient u contact op te nemen met Dell. 1 Zet de computer uit. 2 Als de computer is verbonden met een dockingstation, moet u deze verbinding verbreken. Raadpleeg voor meer informatie de documentatie die met het dockingstation werd meegeleverd. 3 Sluit de computer op een stopcontact aan. 4 Zet de computer aan. Als het DELL™-logo verschijnt, drukt u direct op . OPMERKING: Als er een bericht verschijnt waarin wordt gemeld dat er geen partitie voor een diagnostisch hulpprogramma is gevonden, moet u Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uitvoeren vanaf uw cd Drivers and Utilities (Stuur- en hulpprogramma's). De cd Drivers and Utilities (Stuur- en hulpprogramma's) is echter optioneel en is mogelijk niet bij uw computer meegeleverd. BE W A A R E N S L U I T A L L E O P E N B E S T A N D E N O F P R O G R A M M A'S E N S L U I T D E C O M P U T E R A F V I A H E T M E N U S t a r t SC A N D E C O M P U T E R O P S P Y W A R E — Als uw computer zeer traag is, vaak last heeft van popupadvertenties of problemen met het opzetten van een internetverbinding, is uw computer mogelijk geïnfecteerd met spyware. Gebruik een virusscanner met bescherming tegen spyware (mogelijk is voor uw programma een upgrade nodig) om de computer te scannen en eventuele spyware te verwijderen. Ga voor meer informatie naar support.dell.com en zoek naar het trefwoord spyware. VO E R D E DE L L -D I A G N O S T I E K U I T — Als alle tests met succes zijn afgewerkt, ligt de foutmelding aan een softwareprobleem.48 Snelle Referentiegids w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Als u te lang wacht en het logo van het besturingssysteem wordt weergegeven, moet u blijven wachten tot u het bureaublad van Microsoft® Windows® wordt weergegeven. Vervolgens sluit u de computer af en probeert u het opnieuw. Het eenmalige opstartmenu wordt weergegeven met een lijst met opstartapparaten. 5 Gebruik PIJL-OMLAAG om te selecteren Diagnostics (diagnostiek) en druk op om de Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) te starten vanaf de partitie met het diagnostisch hulpprogramma op de vaste schijf. OPMERKING: Als de lijst met opstartapparaten niet wordt weergegeven en het scherm leeg is, drukt u op (Einde). -Vervolgens drukt u op om de Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) te starten. De Pre-boot System Assessment (systeembeoordeling), een reeks initiële testen van systeemkaart, toetsenbord, vaste schijf en beeldscherm, wordt uitgevoerd. • Geef tijdens de analyse antwoord op alle vragen die op het scherm worden weergegeven. • Als er een fout wordt gedetecteerd, stopt de computer en klinkt een geluidssignaal afgeven. Om met de analyse te stoppen en de computer opnieuw te starten, drukt u op ; om met de volgende test verder te gaan, drukt u op ; om het onderdeel waar een fout optrad opnieuw te testen, drukt u op . • Als tijdens de Pre-boot System Assessment fouten worden aangetroffen, schrijft u de foutcode(s) op en neemt u contact op met Dell voordat u doorgaat met het Delldiagnoseprogramma. Als de Pre-boot System Assistent (Systeemanalyse) succesvol wordt voltooid, ziet u de melding Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue. (Opstarten vanaf partitie met Dell-diagnoseprogramma. Druk op een willekeurige toets om door te gaan.) 6 Druk op een toets om de Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) te starten vanaf de partitie met het diagnostische hulpprogramma op de vaste schijf. Dell-diagnostiek starten met de optionele cd Drivers and Utilities (stuur- en hulpprogramma's) 1 Voer de cd Drivers and Utilities (Stuur- en hulpprogramma's). OPMERKING: De cd Drivers and Utilities (stuur- en hulpprogramma's) is optioneel en wordt mogelijk niet bij alle computer geleverd. 2 Zet de computer uit en start deze opnieuw. Zodra het DELL-logo verschijnt, drukt u meteen op . Als u te lang wacht en het logo van Windows verschijnt, moet u wachten totdat u het bureaublad van Windows ziet. Zet vervolgens de computer uit en probeer het opnieuw.Snelle Referentiegids 49 OPMERKING: Met de volgende stappen wordt de opstartvolgorde slechts voor eenmaal gewijzigd. Tijdens een volgende opstartprocedure, zal de computer opstarten volgens de volgorde van apparaten die in de systeeminstellingen is aangegeven. 3 Als de opstartbronlijst wordt weergegeven, markeert u CD/DVD/CD-RW-station en drukt u op . 4 Selecteer de CD/DVD/CD-RW-station in het opstartmenu van de cd. 5 Selecteer de optie Start de computer op via de cd-rom in het menu dat verschijnt. 6 Ty p 1 om het menu van de bron-cd te starten. 7 Ty p 2 om het hulpprogramma Dell-diagnostiek te starten. 8 Selecteer De Dell-diagnostiek uitvoeren uit de genummerde lijst. Als er meerdere versies worden aangegeven, moet u de versie selecteren die op uw computer van toepassing is. 9 Als het Hoofdmenu van het Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) wordt weergegeven, selecteert u de test die u wilt uitvoeren. Hoofdmenu Dell Diagnostics 1 Nadat het Dell-diagnoseprogramma is geladen en het scherm met het hoofdmenu wordt weergegeven, klikt u op de knop voor de gewenste optie. 2 Als er tijdens een test een probleem wordt gedetecteerd, wordt er een bericht weergegeven met de foutcode en een beschrijving van het probleem. Schrijf de foutcode en de beschrijving van het probleem op en volg de aanwijzingen op het scherm. Neem contact op met Dell, als u de foutconditie niet kunt herstellen. OPMERKING: Het servicelabel voor de computer bevindt zich bovenaan elk testvenster. Als u contact opneemt met Dell, zullen de medewerkers van de technische ondersteuning naar het servicelabel vragen. Optie Functie Expresse-test Voert een snelle test van de apparaten uit. Deze test neemt normaliter 10 tot 20 minuten in beslag en vereist geen interactie van uw kant. Als u de snelle test eerst uitvoert, vergroot u de kans om het probleem snel op te sporen. Uitgebreide Test Voert een grondige controle van de apparaten uit. Deze test neemt normaliter 1 uur of meer in beslag. Zo nu en dan zult u vragen moeten beantwoorden. Aangepaste Test Test een specifiek apparaat. U kunt de tests die u wilt uitvoeren, zelf aanpassen. Symptomenstructuur Geeft een overzicht van de problemen die het vaakst optreden en stelt u in staat om een test te selecteren op basis van de symptomen van het probleem dat u ondervindt.50 Snelle Referentiegids w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Wanneer u een test uitvoert van de optie Custom Test (Aangepaste test) of Symptom Tree (Symptomenstructuur), kunt u voor meer informatie over de test op een van de tabbladen klikken die in de volgende tabel worden beschreven. 4 Wanneer de tests zijn voltooid, als u Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uitvoert vanaf de cd Drivers and Utilities (Stuur- en hulpprogramma's), verwijder de cd. 5 Als alle tests zijn voltooid, sluit u het testvenster om terug te keren naar het Hoofd venster. Om het Dell-diagnoseprogramma te verlaten en de computer opnieuw te starten, sluit u het venster Hoofdmenu. Tabblad Functie Resultaat Geeft de testresultaten weer en eventueel aangetroffen foutcondities. Fouten Geeft de aangetroffen foutcondities weer en een beschrijving van het probleem. Help Geeft een beschrijving van de test en mogelijke vereisten voor het uitvoeren van de test. Configuration Geeft de hardwareinstellingen voor het geselecteerde apparaat weer. Het Dell-diagnoseprogramma haalt configuratiegegevens op voor alle apparaten uit de systeeminstellingen, het geheugen, verschillende interne tests en geeft de informatie weer in de lijst met apparaten in het linkervenster van het scherm. De lijst met apparaten geeft mogelijk niet alle namen weer van apparaten die op de computer zijn geïnstalleerd of alle apparaten die met de computer zijn verbonden. Parameters Hiermee kunt u de test aanpassen door de instellingen van de test te wijzigen.Register 51 Register A a u d i o c o n n e c t o r s locatie, 38 B b a t t e r i j controle batterijlading, 42 de lading controleren, 41 energiemeter, 42 gezondheidscontrole, 42 installeren, 44 opladen, 43 opslaan, 44 prestatie, 40 verwijderen, 43 waarschuwing bijna lege batterij, 43 b e s t u r i n g s y s t e em cd, 34 Installatiehandleiding, 34 C c d besturingsysteem, 34 c d me t b e s t u r i n g s y s t e em, 3 4 c omp u t e r crasht, 4 5 - 4 6 stopt met reageren, 45 trage prestatie, 47 D De l l Premier Support-website, 33 support-website, 33 Di a g n o s t i e k Dell, 47 d o c ume n t a t i e apparaat, 31 on line, 33 ResourceCD, 31 H h e l p e n o n d e r s t e u n i n g , 3 4 M me e r o v e r u w c omp u t e r, 3 6 aanzicht links, 38 aanzicht rechts, 38 achteraanzicht, 39 onderaanzicht, 40 vooraanzicht, 37 P p r o b l eme n blauw scherm, 46 computer crasht, 45-46 computer reageert niet meer, 45 computer start niet op, 45 oplossen, 44 programma crasht, 46 programma reageert niet meer, 45 programma's en Windowscompatibiliteit, 46 software, 4 5 - 4 6 spyware, 47 trage computerprestatie, 47 vastlopen, 45 p r o b l eme n o p l o s s e n help en ondersteuning, 34 S s o f t w a re problemen, 46 s p y w a re , 4 7 s t u u r p r o g r amma ' s , 3 1 V v e n t i l a t i e s p l e t e n locatie, 3852 Register 52 Register W Wi n d o w s X P help en ondersteuning, 34 Wizard Programmacompatibiliteit, 4 6 Wizard Pr og r amma - compa t ibi l i t e i t , 4 6 w i z a rd s Wizard Programmacompatibiliteit, 4 6w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Latitude™ D810 Guide de référence rapide Modèle PP15LRemarques, avis et précautions REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un danger d'endommagement du matériel, de blessure personnelle, ou de mort. Abréviations et sigles Pour obtenir la liste complète des abréviations et sigles, reportez-vous au Guide d'utilisation (selon votre système d'exploitation, double-cliquez sur l'icône Guide d'utilisation du bureau ou sur le bouton Démarrer, cliquez sur Centre d'aide et de support, puis sur Guides d'utilisation du système). Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les systèmes d'application Microsoft® Windows® ne sont pas applicables. Les CD Drivers and Utilities et Operating System sont en option et peuvent ne pas être expédiés avec tous les ordinateurs. _________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2005 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL et Latitude sont des marques de Dell Inc. ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation ; Intel et Pentium sont des marques déposées d'Intel Corporation. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèle PP15L Février 2005 Réf. C5278 Rév. A01Table des matières 55 Table des matières Recherche d'informations concernant votre ordinateur . . . . . . . . . . . . 57 Configuration de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 À propos de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Vue frontale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Vue du côté gauche. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Vue du côté droit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Vue de dessous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Utilisation d'une batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Vérification de la charge de la batterie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Chargement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Retrait de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Installation d'une batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Stockage de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Résolution des problèmes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 NSS (Notebook System Software) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Problèmes de blocage et problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . 71 Exécution de Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Démarrage de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities en option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7756 Table des matièresGuide de référence rapide 57 Recherche d'informations concernant votre ordinateur REMARQUE : Certaines fonctions ne sont pas nécessairement disponibles sur votre ordinateur ou dans tous les pays. REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées avec votre ordinateur. Que recherchez-vous ? Cherchez ici. • Un programme de diagnostic pour mon ordinateur • Pilotes pour mon ordinateur • Doccumentation concernant mon ordinateur • Documentation concernant mon périphérique • NSS (Notebook System Software) CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) (également appelé CD ResourceCD) La documentation et les pilotes sont déjà installés sur votre ordinateur lorsqu'il est livré par Dell. Vous pouvez utiliser ce CD pour réinstaller les pilotes, exécuter Dell Diagnostics, ou accéder à la documentation. Des fichiers readme (lisez-moi) peuvent être inclus sur votre CD-ROM afin de fournir des mises à jour de dernière minute concernant des modifications techniques apportées à votre système ou des informations de référence destinées aux utilisateurs expérimentés ou aux techniciens. REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs. REMARQUE : Les pilotes et mises à jour de documentation les plus récents se trouvent à l'adresse support.dell.com. • Informations sur les garanties • Termes et Conditions (États-Unis uniquement) • Consignes de sécurité • Informations sur les réglementations • Informations relatives à l'ergonomie • Contrat de licence pour utilisateur final Guide d'information sur le produit Dell™58 Guide de référence rapide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Numéro de service et code de service express • Étiquette de licence Microsoft® Windows® Numéro de service et licence Microsoft Windows Ces étiquettes sont situées sur le dessous de votre ordinateur. • Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site Web support.dell.com ou lorsque vous appelez le service de support technique. • Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez le service de support technique. Le code de service express n'est pas disponible dans certains pays. • Comment retirer des pièces et les remettre en place • Caractéristiques • Comment configurer les paramètres du système • Comment déterminer et résoudre des problèmes Guide d'utilisation Latitude™ Centre d'aide et de support Microsoft® Windows® XP 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Cliquez sur Guides d'utilisation du système, puis sur Guides d'utilisation. Que recherchez-vous ? Cherchez ici.Guide de référence rapide 59 • Solutions — Astuces de dépannage, articles de techniciens, cours en ligne, questions fréquemment posées • Communauté — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell • Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des composants, comme la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation • Service clientèle — Personnes-ressources, appels de service et état des commandes, garanties et informations sur les réparations • Service et support — Historique de l'état des appels de service et du support, contrat de service, discussions en ligne avec le support technique • Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la configuration de l'ordinateur, caractéristiques de produit et livres blancs • Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles agréés • NSS (Notebook System Software) — Si vous réinstallez le système d'exploitation de votre ordinateur, vous devez également réinstaller l' utilitaire NSS. NSS fournit des mises à jour essentielles pour le système d'exploitation et la prise en charge des lecteurs de disquette USB Dell™ de 3,5 pouces, des processeurs Intel® Pentium® M, des lecteurs optiques et des périphériques USB. NSS est requis pour le bon fonctionnement de votre ordinateur Dell. Ce logiciel détecte automatiquement votre ordinateur et son système d'exploitation, et installe les mises à jour appropriées à votre configuration. Pour télécharger NSS : 1 Allez à l'adresse support.dell.com et cliquez sur Téléchargements. 2 Saisissez votre numéro de service ou le modèle de l'appareil. 3 Dans le menu déroulant Télécharger une catégorie, cliquez sur All (Toutes). 4 Sélectionnez le système d'exploitation et la langue du système d'exploitation de votre ordinateur, puis cliquez sur Soumettre. 5 Sous Select a Device (Sélectionner un périphérique), rendez-vous à System and Configuration Utilities (Utilitaires de système et de configuration), puis cliquez sur Dell Notebook System Software (Dell NSS). Site Web de support de Dell — support.dell.com REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le site de support approprié. REMARQUE : Les représentants des grandes entreprises, du gouvernement et du domaine de l'éducation peuvent également utiliser le site Web Premier Support de Dell à l'adresse premier.support.dell.com. Ce site Web peut ne pas être disponible dans toutes les régions. Que recherchez-vous ? Cherchez ici.60 Guide de référence rapide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Comment utiliser Windows XP • Documentation sur mon ordinateur • Documentation pour les périphériques (pour un modem, par exemple) Centre d'aide et de support de Windows. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche. 3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème. 4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. • Comment réinstaller mon système d'exploitation CD Operating System (système d'exploitation) Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour réinstaller le système d'exploitation, utilisez le CD Operating System (Système d'exploitation). Reportezvous à votre Guide d'utilisation Latitude pour obtenir des instructions. Une fois le système d'exploitation réinstallé, utilisez le CD Drivers and Utilities pour réinstaller les pilotes des périphériques accompagnant votre ordinateur. La product key (clé de produit) de votre système d'exploitation se trouve sur l'ordinateur. REMARQUE : La couleur du CD varie selon le système d'exploitation que vous avez commandé. REMARQUE : Le CD Operating System est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs. Que recherchez-vous ? Cherchez ici.Guide de référence rapide 61 Configuration de votre ordinateur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit. 1 Déballez la boîte d'accessoires. 2 Mettez de côté le contenu de la boîte d'accessoires ; vous en aurez besoin ultérieurement pour configurer votre ordinateur. Cette boîte contient également la documentation utilisateur et tout autre logiciel ou matériel supplémentaire (PC Cards, lecteurs, batteries, etc.) que vous avez commandé. 3 Reliez l'adaptateur secteur au connecteur de l'adaptateur secteur de l'ordinateur et à la prise secteur. AVIS : Lorsque vous utilisez l'adaptateur secteur, vérifiez que le câble n'est pas étiré, coincé ou écrasé par des objets tels que des pieds de chaise ou de bureau, et qu'on ne peut pas marcher dessus. REMARQUE : Ne raccordez pas l'ordinateur à la station d'accueil tant qu'il n'a pas été mis sous tension et arrêté au moins une fois.62 Guide de référence rapide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Pour mettre l'ordinateur sous tension, ouvrez le moniteur et appuyez sur le bouton d'alimentation. À propos de votre ordinateur Pour plus d'informations sur l'ordinateur, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne. Selon votre système d'exploitation, double-cliquez sur l'icône Guide d'utilisation sur votre bureau ou cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Centre d'Aide et de support, et enfin sur Guides d'utilisation du système. Vous trouverez ci-dessous des réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant l'ordinateur. • Carte réseau et modem : L'ordinateur peut être équipé à la fois d'un modem v.90 56K et d'une carte réseau 10/100/1000 Ethernet LOM. Pour des informations sur les emplacements des connecteurs, reportez-vous à la section «Vue arrière» à la page 65. Pour plus d'informations sur les ports et les connecteurs, reportez-vous à la section «À propos de votre ordinateur» du Guide d'utilisation en ligne. • Durée de vie et utilisation de la batterie : Diverses batteries sont disponibles pour votre ordinateur. En fonctionnement normal, l'autonomie d'une seule batterie entièrement chargée varie. Certains types de fonctionnement, tels que le fonctionnement sans fil étendu peuvent sensiblement réduire la durée de vie de la batterie. Pour en savoir plus sur les performances et l'utilisation de la batterie, reportez-vous à la section «Utilisation d'une batterie» à la page 66. bouton d'alimentationGuide de référence rapide 63 Pour des informations sur l'économie d'énergie et une seconde batterie optionnelle, reportezvous au Guide d'utilisation. • Périphériques de baie modulaire : Pour en savoir plus sur la baie modulaire et les périphériques qu'elle prend en charge, reportez-vous à la section «Utilisation de la baie modulaire» du Guide d'utilisation en ligne. • Stations d'accueil : Votre ordinateur prend en charge la Dell D/Dock Expansion Station et le Dell D/Port Advanced Port Replicator. REMARQUE : Il se peut que les stations d'accueil ne soient pas disponibles dans tous les pays. – Pour des informations sur votre station d'accueil optionnelle, reportez-vous à la documentation qui accompagne la station. – Pour savoir comment obtenir des performances optimales lors de l'utilisation d'une station d'accueil avec cet ordinateur, reportez-vous à la section «Résolutions des problèmes» du Guide d'utilisation en ligne. Vue frontale loquet de l'écran clavier écran manette tablette tactile boutons de contrôle du volume voyants d'état de l'appareil touches de la manette/tabl ette tactile bouton de mise en sourdine bouton d'alimentation bouton du loquet de l'écran hauts-parleurs (2) voyants d'état du clavier64 Guide de référence rapide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Vue du côté gauche Vue du côté droit entrées d'air du ventilateur du processeur emplacement pour câble de sécurité logement de PC Card logement de carte à puce disque dur baie modulaire connecteurs audio (2) connecteurs USB 2.0 (2) entrée d'airGuide de référence rapide 65 Vue arrière PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur. AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, après l'avoir éteint, attendez 5 secondes avant de déconnecter tout périphérique externe. entrée d'air capteur infrarouge connecteur réseau (RJ-45) connecteur modem (RJ-11) connecteurs USB 2.0 (2) connecteur de sortie TV S-vidéo connecteur série connecteur vidéo connecteur d'adaptateur secteur entrée d'air du ventilateur du processeur66 Guide de référence rapide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Vue de dessous Utilisation d'une batterie Performances de la batterie PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Pour obtenir des informations sur la garantie Dell pour votre ordinateur, reportez-vous au Guide d'information sur le produit ou au document de garantie livré avec votre ordinateur. Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie principale installée en permanence dans votre ordinateur portable Dell™. Utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur lorsqu'il n'est pas branché sur une prise secteur. Votre ordinateur est livré avec une batterie, installée dans la baie. L'autonomie de la batterie varie en fonction des conditions de fonctionnement. Vous pouvez installer une seconde batterie en option dans la baie modulaire, et ce pour augmenter la durée de fonctionnement de façon significative. Pour des informations supplémentaires concernant la deuxième batterie, reportez-vous à votre Guide d'utilisation. batterie cache de la carte Mini PCI, du modem et des modules de mémoire loquet de fermeture de la baie de batterie connecteur de station d'accueil entrée d'air du ventilateur du processeur entrée d'airGuide de référence rapide 67 REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur. Cette durée est considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment, sans que cela soit limitatif : • Utilisation de lecteurs optiques, tels que des lecteurs de DVD et CD • Utilisation de périphériques de communication sans fil, PC Cards ou périphériques USB • Utilisation de paramètres élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs d'écran en 3D ou d'autres programmes gourmands en ressources, tels que des jeux en 3D • Utilisation de l'ordinateur en mode Performances maximales REMARQUE : Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise secteur lorsque vous gravez un CD ou DVD. Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant de l'insérer dans l'ordinateur. Vous pouvez également définir des options de gestion de l'alimentation afin que l'ordinateur vous alerte lorsque le niveau de charge de la batterie est bas. PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie au lithium-ion est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas de batterie provenant d'un autre ordinateur. PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient plus sa charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous en débarrasser. Consultez la section «Mise au rebut de la batterie» du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure à 65° C (149° F). Rangez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent fuir et causer des dommages personnels ou matériels. Vérification de la charge de la batterie La jauge de batterie Dell QuickSet, la fenêtre et l'icône de la jauge d'alimentation Microsoft® Windows® , l'indicateur de charge de la batterie, la jauge d'état et l'alerte en cas de niveau de batterie faible fournissent des informations sur le niveau de charge de la batterie. Pour plus d'informations sur la vérification de la charge de la seconde batterie optionnelle, reportez-vous à votre Guide d'utilisation. Jauge de batterie Dell QuickSet Si Dell QuickSet est installé, appuyez sur pour afficher la jauge de batterie QuickSet. La fenêtre Jauge de batterie affiche l'état, le niveau de charge et le temps de chargement de la batterie de votre ordinateur.68 Guide de référence rapide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m REMARQUE : Vous pouvez utiliser votre station d'accueil pour charger la batterie d'un ordinateur. Cependant, une batterie située dans une station d'accueil n'alimente pas la station d'accueil ou l'ordinateur. De plus, lorsque votre ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), la fenêtre Jauge de batterie affiche l'onglet Dock Battery (Batterie de station d'accueil), qui indique le niveau de charge et l'état actuel de la batterie de la station d'accueil. Les icônes suivantes s'affichent dans la fenêtre Jauge de batterie : Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône dans la barre des tâches, puis cliquez sur Aide. Jauge d'alimentation Microsoft Windows La jauge d’alimentation de Windows indique la charge de batterie restante. Pour consulter la jauge, double-cliquez sur l'icône de la barre des tâches. Pour des informations supplémentaires concernant l'onglet Jauge d'alimentation, reportez-vous à votre Guide d'utilisation. Si l'ordinateur est branché sur le secteur, l'icône apparaît. Indicateur de charge Avant d'installer une seconde batterie, appuyez sur le bouton d'état situé sur la jauge de charge de la batterie afin d'allumer les voyants de niveau de charge. Chaque voyant représente environ 20 pour cent de la charge totale de la batterie. S'il reste, par exemple, 80 pour cent de la charge de la batterie, quatre des voyants sont allumés. Si aucun voyant n'est allumé, la batterie est complètement déchargée. Jauge d'état L'autonomie de la batterie est déterminée en grande partie par le nombre de charges qu'elle reçoit. Après des centaines de cycles de charge et de décharge, la capacité de charge des batteries diminue et l'état des batteries se dégrade. Pour vérifier l'état de la batterie, appuyez sur le bouton d'état, situé sur l'indicateur de charge de la batterie, et maintenez-le enfoncé pendant au moins 3 secondes. Si aucun voyant ne s'allume, la batterie est en bon état et elle dispose encore de plus de 80 pour cent de sa capacité de charge d'origine. Chaque voyant représente une dégradation incrémentielle. Si cinq voyants s'allument, la batterie dispose de moins de 60 pour cent de sa capacité de charge et vous devez envisager son remplacement. L'ordinateur ou la station d'accueil fonctionne sur batterie. L'ordinateur est connecté à la prise secteur et la batterie est en cours de chargement. L'ordinateur est connecté à la prise secteur et la batterie est entièrement chargée.Guide de référence rapide 69 REMARQUE : Lorsque vous maintenez appuyé le bouton d'état de l'indicateur de charge de la batterie pendant au moins trois secondes, les voyants de niveau de charge s'allument pour indiquer l'état actuel de charge. Ils indiquent ensuite l'état de santé quand ils sont allumés, pour signaler l'état de dégradation de la batterie. Alerte de batterie faible AVIS : Pour éviter la perte ou la corruption de vos données, enregistrez votre travail immédiatement après avoir reçu une alerte de niveau de batterie faible. Connectez ensuite l'ordinateur à une prise secteur. Il est également possible d'éteindre l'ordinateur puis d'installer une seconde batterie dans la baie modulaire. Si la batterie est complètement déchargée, l'ordinateur passe automatiquement en mode Mise en veille prolongée. Une alerte de batterie déchargée a lieu lorsque la batterie est déchargée à environ 90 pour cent. L'ordinateur émet un signal sonore pour indiquer que la limite de durée minimale de fonctionnement est atteinte. Pendant ce délai, le haut-parleur émet régulièrement des bips. Si deux batteries sont installées, l'alerte de batterie faible indique que les deux batteries sont déchargées à environ 90 pour cent. L'ordinateur passe en mode Mise en veille prolongée lorsque la charge de la batterie est extrêmement faible. Chargement de la batterie REMARQUE : L'adaptateur secteur charge une batterie complètement déchargée en 2 heures environ, si l'ordinateur est éteint. La durée de chargement est plus longue lorsque l'ordinateur est sous tension. Vous pouvez laisser la batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le souhaitez. Les circuits internes de la batterie préviennent toute surcharge. Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou installez une batterie pendant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur, l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la température de la batterie. Au besoin, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le niveau de charge. Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température extérieure, il est probable qu'elle ne se charge pas lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur. La batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge si le voyant clignote affichant alternativement les couleurs vert et orange. Débranchez l'ordinateur de la prise secteur et laissez refroidir l'ordinateur et la batterie jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante. Branchez alors l'ordinateur sur une prise secteur et continuez à charger la batterie. Retrait de la batterie PRÉCAUTION : Avant d'effectuer ces procédures, déconnectez le modem de la prise téléphonique murale. REMARQUE : Pour des informations supplémentaires sur le retrait de la seconde batterie, reportez-vous à votre Guide d'utilisation. 1 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint et qu'il n'est pas branché à une prise électrique.70 Guide de référence rapide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 2 Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil. 3 Faites glisser et maintenez le loquet de fermeture de la baie de batterie, situé sur le dessous de l'ordinateur, puis retirez la batterie. Installation d'une batterie Assurez-vous que l'ordinateur est éteint. Faites glisser la batterie dans la baie jusqu'à ce que le loquet s'enclenche. Pour des informations sur l'installation de la seconde batterie optionnelle, reportez-vous à votre Guide d'utilisation. Stockage de la batterie Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une période prolongée. Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue période de stockage, rechargez complètement la batterie avant de l'utiliser. Résolution des problèmes NSS (Notebook System Software) Si vous réinstallez le système d'exploitation de votre ordinateur, vous devez également réinstaller l' utilitaire NSS. Cet utilitaire est disponible sur le CD Drivers and Utilities en option et sur le site Web de support de Dell. Guide de référence rapide 71 Pour télécharger l'utilitaire à partir du site Web de support de Dell, allez à la section Téléchargements du site Web et sélectionnez le modèle de votre ordinateur dans le menu déroulant. Sélectionnez la Catégorie de téléchargement «Utilitaires Système et de configuration», le système d'exploitation et la langue, puis suivez les instructions qui s'affichent. NSS fournit des mises à jour essentielles pour le système d'exploitation et la prise en charge des lecteurs de disquette USB Dell™ de 3,5 pouces, des processeurs Intel® Pentium® M, des lecteurs optiques et des périphériques USB. NSS est requis pour le bon fonctionnement de votre ordinateur Dell. Ce logiciel détecte automatiquement votre ordinateur et son système d'exploitation, et installe les mises à jour appropriées à votre configuration. REMARQUE : NSS est indispensable pour le bon fonctionnement des périphériques USB, qui comprennent les périphériques D/Bay, D/Dock, D/Port et D/View de Dell. Problèmes de blocage et problèmes logiciels PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. L'ordinateur ne démarre pas L'ordinateur ne répond plus AVIS : Vous risquez de perdre des données si vous ne parvenez pas à arrêter le système d'exploitation. Un programme ne répond plus AS S U R E Z -V O U S Q U E L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R E S T S O L I D E M E N T B R A N C H É S U R L 'O R D I N A T E U R E T S U R L A P R I S E S E C T E U R ÉT E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur. QU I T T E Z L E P R O G R A M M E — 1 Appuyez simultanément sur <Échap>. 2 Cliquez sur Applications. 3 Cliquez sur le programme qui ne répond plus. 4 Cliquez sur Terminer la tâche.72 Guide de référence rapide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Un programme se bloque fréquemment REMARQUE : Le logiciel contient habituellement les instructions d'installation dans la documentation qui l'accompagne ou sur une disquette ou un CD. Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Windows Un écran bleu uni apparaît Autres problèmes logiciels VÉ R I F I E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L — Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme. SI V O U S U T I L I S E Z WI N D O W S X P, EX É C U T E Z L ' AS S I S T A N T CO M P A T I B I L I T É D E S P R O G R A M M E S — L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement proche des environnements des systèmes d'exploitation non Windows XP. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes? Accessoires, puis cliquez sur Assistant Compatibilité des programmes. 2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. É T E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur. VÉ R I F I E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L O U C O N T A C T E Z L E F A B R I C A N T P O U R O B T E N I R D E S I N F O R M A T I O N S D E D É P A N N A G E — • Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre ordinateur. • Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel fonctionne. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d'informations. • Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré. • Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme. • Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme. SA U V E G A R D E Z I M M É D I A T E M E N T V O S F I C H I E R SGuide de référence rapide 73 Exécution de Dell Diagnostics PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit. Quand utiliser Dell Diagnostics Si vous rencontrez un problème avec l'ordinateur, effectuez les vérifications indiquées dans la section «Résolution des problèmes» (reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne) et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne qu'avec les ordinateurs Dell™. Démarrez Dell Diagnostics à partir du disque dur ou du CD Drivers and Utilities (Pilotes et Utilitaires) (également appelé CD ResourceCD) en option. Démarrage de Dell Diagnostics à partir de votre disque dur Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur. REMARQUE : Si aucune image ne s'affiche, contactez Dell. 1 Éteignez l'ordinateur. 2 Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil. 3 Connectez l'ordinateur à une prise secteur. 4 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . UT I L I S E Z U N P R O G R A M M E D E R E C H E R C H E D E S V I R U S P O U R V É R I F I E R L E D I S Q U E D U R, L E S D I S Q U E T T E S O U L E S C D EN R E G I S T R E Z L E S F I C H I E R S O U V E R T S E T Q U I T T E Z T O U S L E S P R O G R A M M E S , P U I S É T E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R V I A L E M E N U D é m a r r e r AN A L YS E Z V O T R E O R D I N A T E U R P O U R V O I R S 'I L C O N T I E N T D E S L O G I C I E L S E S P I O N S — Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme anti-virus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche avec le mot-clé espion. EX É C U T E Z DE L L DI A G N O S T I C S — Si tous les tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à un problème logiciel.74 Guide de référence rapide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m REMARQUE : Si un message indique qu'aucune partition d'utilitaire de diagnostics n'a été détectée, exécutez Dell Diagnostics depuis votre CD Drivers and Utilities. Cependant, le CD Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs. Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que vous voyiez le bureau de Microsoft® Windows® . Éteignez alors l'ordinateur et faites une nouvelle tentative. Le menu de la séquence d'amorçage ponctuelle affiche une liste de périphériques amorçables. 5 Utilisez la flèche bas pour sélectionner Diagnostics et appuyez sur pour lancer Dell Diagnostics depuis la partition de l'utilitaire de diagnostics sur votre disque dur. REMARQUE : Si la liste du périphérique d'amorçage ne s'affiche pas et que l'écran est vide, appuyez sur la touche . Appuyez ensuite sur la touche pour démarrer Dell Diagnostics. L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série de diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte système, du clavier, du disque dur et de l'écran. • Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation. • Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et émet un signal sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur, appuyez sur ; pour passer au test suivant, appuyez sur ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur . • Si des défaillances sont détectées pendant l'évaluation du système de préamorçage, prenez en note le ou les codes d'erreur et contactez Dell avant de continuer. Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, vous recevez le message Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue. (Amorçage de la partition d'utilitaires de diagnostics. Appuyez sur une touche pour continuer.) 6 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur. Démarrage de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities en option 1 Insérez le CD Drivers and Utilities. REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs. 2 Éteignez et redémarrez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.Guide de référence rapide 75 REMARQUE : Les étapes suivantes ne modifient la séquence d'amorçage qu'une seule fois. Au démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de configuration du système. 3 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez Lecteur de CD/DVD/CD-RW et appuyez sur . 4 Sélectionnez l'option Lecteur de CD/DVD/CD-RW dans le menu d'amorçage du CD. 5 Sélectionnez l'option Amorcer à partir du CD-ROM dans le menu qui s'affiche. 6 Saisissez 1 pour ouvrir le menu du CD ResourceCD. 7 Saisissez 2 pour démarrer Dell Diagnostics. 8 Sélectionnez Exécuter Dell Diagnostics 32 bits dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée à votre ordinateur. 9 Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer. Menu principal de Dell Diagnostics 1 Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du menu principal affiché, cliquez sur le bouton correspondant à l'option souhaitée. 2 Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du problème s'affiche. Notez le code d'erreur et la description du problème et suivez les instructions. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell. REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur s'affiche dans la partie supérieure de chaque écran de test. Lorsque vous contacterez avec le support technique de Dell, ce numéro de service vous sera demandé. 3 Si vous exécutez un test à partir de l'option Test personnalisé ou Arborescence des symptômes, cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus. Option Fonction Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure généralement entre 10 et 20 minutes et n'exige pas d'action de votre part. Exécutez un Test rapide pour améliorer la capacité de suivi du problème. Extended Test (Test approfondi) Exécute un test approfondi des périphériques. En règle générale, ce test prend une heure ou plus et nécessite que vous répondiez régulièrement à des questions. Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests à exécuter. Symptom Tree (Arborescence des symptômes) Répertorie les symptômes couramment rencontrés et permet de sélectionner un test en fonction du symptôme du problème.76 Guide de référence rapide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Une fois les tests terminés, si vous exécutez Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities, retirez le CD. 5 Une fois les tests terminés, fermez l'écran de test pour revenir à l'écran du menu principal. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du menu principal. Onglet Fonction Résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées. Erreurs Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème. Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test. Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné. Dell Diagnostics obtient vos informations de configuration de tous les périphériques à partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes, et les affiche dans la liste des périphériques située dans le volet gauche de l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci. Paramètres Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.Index 77 Index A à p r o p o s d e v o t re o rd i n a t e u r, 6 2 vue arrière, 65 vue de dessous, 66 vue du côté droit, 64 vue du côté gauche, 64 vue frontale, 63 A s s i s t a n t Comp a t i b i l i t é d e s p r o g r amme s , 7 2 a s s i s t a n t s Assistant Compatibilité des programmes, 72 B b a t t e r i e alerte de batterie faible, 69 chargement, 69 indicateur de charge, 68 installation, 70 jauge d'alimentation, 68 jauge d'état, 68 performances, 66 retrait, 69 stockage, 70 vérification de la charge, 67 C CD système d'exploitation, 60 CD Op e r a t i n g S y s t em, 6 0 Ce n t re d ' a i d e e t d e s u p p o r t , 6 0 c o n n e c t e u r s a u d i o emplacement, 64 D De l l site de support, 59 d é p a n n a g e Centre d'aide et de support, 60 Di a g no s t i c s Dell, 73 d o c ume n t a t i o n en ligne, 59 périphérique, 57 ResourceCD, 57 E e n t r é e s d ' a i r emplacement, 64 L l o g i c i e l problèmes, 72 O o rd i na t eur blocages, 7 1 - 7 2 ne répond plus, 71 P Pilotes, 57 p r o b l ème s blocage d'ordinateur, 71-72 blocages, 71 blocages programme, 72 compatibilité des programmes et de Windows problèmes logiciel, 7 2 écran bleu, 72 l'ordinateur ne démarre pas, 71 l'ordinateur ne répond plus, 71 le programme ne répond plus, 71 logiciel, 71 logiciels, 72 résolution, 7078 Index 78 Index S S i t e We b Premi e r S u p p o r t d e De l l , 5 9 s y s t ème d ' ex p l o i t a t i o n CD, 60 Guide d'installation, 60 W Wi n d o w s X P Assistant Compatibilité des programmes, 72 Centre d'aide et de support, 60w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Latitude™ D810 Schnellreferenzhandbuch Modell PP15LAnmerkungen, Hinweise und Vorsichtshinweise ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam, die Ihnen die Arbeit mit dem Computer erleichtern. HINWEIS: Ein HINWEIS warnt vor möglichen Beschädigungen der Hardware oder vor Datenverlust und erläutert, wie das vermieden werden kann. VORSICHT: VORSICHT weist auf Gefahren hin, die zu Sachschäden, Personenschäden oder zum Tod führen können. Abkürzungen und Akronyme Eine vollständige Liste der Abkürzungen und Akronyme finden Sie im Benutzerhandbuch (doppelklicken Sie je nach Betriebssystem auf das Symbol Benutzerhandbuch auf dem Desktop oder klicken Sie auf die Schaltfläche Start, dann auf Hilfe- und Supportcenter und anschließend auf Benutzer- und Systemhandbücher). Wenn Sie einen Dell™-Computer der Serie n erworben haben, gelten die Bezüge auf Microsoft® Windows® - Betriebssysteme in diesem Dokument nicht. Die Drivers and Utilities CD sowie die Betriebssystem -CD sind optional und möglicherweise nicht bei allen Computern im Lieferumfang enthalten. _________________ Die in diesem Dokument enthaltenen Informationen können sich ohne vorherige Ankündigungen ändern. © 2005 Dell Inc. Alle Rechte vorbehalten. Die Vervielfältigung oder Wiedergabe in jeglicher Weise ist ohne schriftliche Genehmigung von Dell Inc. strengstens untersagt. In diesem Text verwendete Marken: Dell, das DELL Logo und Latitude sind Marken von Dell Inc.; Microsoft und Windows sind eingetragene Marken von Microsoft Corporation; Intel und Pentium sind eingetragene Marken von Intel Corporation. Alle anderen in dieser Dokumentation genannten Marken- und Handelsbezeichnungen sind Eigentum der entsprechenden Hersteller und Firmen. Dell Inc. verzichtet auf alle Besitzrechte an Marken und Handelsbezeichnungen, die nicht Eigentum von Dell sind. Modell PP15L Februar 2005 Teilenr. C5278 Rev. A01Inhalt 81 Inhalt Informationsquellen für Ihren Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Einrichten des Computers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Wissenswertes über Ihren Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Vorderansicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Linke Seitenansicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Rechte Seitenansicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Rückansicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Unterseite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Verwenden eines Akkus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Akkuleistung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Prüfen des Akkuladezustands . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Aufladen des Akkus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Entfernen des Akkus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Einsetzen eines Akkus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Lagern des Akkus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Beheben von Störungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Notebook-Systemsoftware (NSS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Probleme mit Absturz und Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Dell Diagnostics durchführen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Starten von Dell Diagnostics von der optionalen Drivers and Utilities CD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10382 InhaltSchnellreferenzhandbuch 83 Informationsquellen für Ihren Computer ANMERKUNG: Einige Funktionen stehen möglicherweise für Ihren Computer oder in bestimmten Ländern nicht zur Verfügung. ANMERKUNG: Weiteres Informationsmaterial ist möglicherweise im Lieferumfang des Computers enthalten. Wonach suchen Sie? Hier finden Sie das Gesuchte: • Ein Diagnoseprogramm für den Computer. • Treiber für meinen Computer • Meine Computer-Dokumentation • Die Dokumentation für das Gerät • Notebook-Systemsoftware (NSS) Drivers and Utilities CD (diese wird auch als ResourceCD bezeichnet) Dokumentation und Treiber wurden von Dell vor der Auslieferung bereits auf dem Computer vorinstalliert. Mit Hilfe der CD können Sie Treiber neu installieren, das Programm Dell Diagnostics ausführen oder auf die Dokumentation zugreifen. Möglicherweise finden Sie auf der CD Readme-Dateien. Diese Dateien enthalten Angaben zu den neuesten technischen Änderungen oder Detailinformationen zu technischen Fragen für erfahrene Benutzer oder Techniker. ANMERKUNG: Die Drivers and Utilities CD ist optional und möglicherweise nicht im Lieferumfang aller Computer enthalten. ANMERKUNG: Die neuesten Treiber und Dokumentationsaktualisierungen finden Sie auf der Webseite support.dell.com. • Garantieinformationen • Verkaufs- und Lieferbedingungen (nur USA) • Sicherheitshinweise • Zulassungsbestimmungen • Informationen zur Ergonomie • Endbenutzer-Lizenzvertrag Dell™ Produktinformationshandbuch84 Schnellreferenzhandbuch w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Service-Tag-Nummer und Express-Servicecode • Microsoft® Windows® -Lizenzetikett Service-Tag-Nummer und Microsoft Windows-Etikett Diese Etiketten befinden sich auf der Unterseite Ihres Computers. • Geben Sie die ServiceTag-Nummer auf der Webs it e support.dell.com oder beim Anruf beim Technischen Support an, um den Computer zu identifizieren. • Geben Sie beim Anruf beim Technischen Support die Express-Servicecode an, um zum geeigneten Ansprechpartner weitergeleitet zu werden. Das Express-Servicecode ist möglicherweise nicht in allen Ländern verfügbar. • Informationen zum Entfernen und Austauschen von Teilen • Technische Daten • Wie Systemeinstellungen konfiguriert werden • Informationen zur Fehlerbeseitigung und Problemlösung Latitude™ Benutzerhandbuch Microsoft® Windows® XP Hilfe- und Supportcenter 1 Auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Hilfe und Support klicken. 2 Auf User and System Guides (Benutzer- und Systemhandbücher) und User Guides (Benutzerhandbücher) klicken. Wonach suchen Sie? Hier finden Sie das Gesuchte:Schnellreferenzhandbuch 85 • Solutions (Lösungen) – Hinweise zum Beheben von Stö- rungen, Veröffentlichungen von Technikern, OnlineSchulungen, häufig gestellte Fragen (FAQs) • Community – Online-Diskussionen mit anderen DellKunden • Upgrades (Aktualisierungen) – Informationen zu Aktualisierungen von Komponenten, wie z. B. Speicher, Festplatten und Betriebssysteme • Customer Care (Kundenbetreuung) – Kontaktinformationen, Serviceanfrage und Bestellstatus, Garantie und Reparaturinformationen • Service and support (Service und Support) – Status von Serviceanfragen und Supporthistorie, Servicekontakt, Online-Diskussionen mit dem technischen Support • Reference (Referenz) – Computer-Dokumentation, Einzelheiten über die Computerkonfiguration, Produktangaben und Whitepapers • Downloads – Zugelassene Treiber, Patches und SoftwareAktualisierungen • Notebook-Systemsoftware (NSS)– Wenn Sie das Betriebssystem auf Ihrem Computer neu installieren, sollten Sie auch das NSS-Dienstprogramm neu installieren. NSS bietet wichtige Aktualisierungen für Ihr Betriebssystem und Unterstützung für Dell™ 3,5-Zoll USB-Diskettenlaufwerke, Intel® Pentium® M-Prozessoren, optische Laufwerke und USB-Geräte. NSS ist für den ordnungsgemäßen Betrieb Ihres Dell-Computers erforderlich. Die Software erkennt Ihren Computer und das installierte Betriebssystem und installiert die für die Konfiguration Ihres Computers erforderlichen Aktualisierungen. So laden Sie die Systemsoftware für Ihr Notebook herunter: 1 Gehen Sie auf die Website support.dell.com und klicken Sie auf Downloads. 2 Geben Sie die Service-Tag-Nummer oder das Produktmodell ein. 3 Klicken Sie im Drop-Down-Menü Download Category (Download-Kategorie) auf All (Alle). 4 Wählen Sie das Betriebssystem und die Sprache des Betriebssystems Ihres Computers aus und klicken Sie auf Submit (Senden). 5 Scollen Sie unter Select a Device (Gerät auswählen) nach System and Configuration Utilities (System- und Konfigurationsdienstprogramme) und klicken Sie auf Dell Notebook System Software (Dell Notebook-Systemsoftware). Dell Support-Website – support.dell.com ANMERKUNG: Wählen Sie Ihre Region aus, um zur entsprechenden Support-Website zu gelangen. ANMERKUNG: Unternehmen, Regierungseinrichtungen und Kunden im Bildungssektor können ebenfalls die kundenspezifisch angepasste Dell Premier Support-Website unter premier.support.dell.com nutzen. Diese Website ist möglicherweise nicht in allen Ländern verfügbar. Wonach suchen Sie? Hier finden Sie das Gesuchte:86 Schnellreferenzhandbuch w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Anleitung zum Arbeiten mit Windows XP • Dokumentation für meinen Computer • Dokumentation für Geräte (z. B. Modems) Windows Hilfe- und Supportcenter 1 Auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Hilfe und Support klicken. 2 Ein Wort oder einen Ausdruck eingeben, das bzw. der Ihr Problem beschreibt, und anschließend auf das Pfeilsymbol klicken. 3 Auf das Thema klicken, das Ihr Problem beschreibt. 4 Folgen Sie den Anweisungen auf dem Display. • Wie das Betriebssystem neu installiert wird Betriebssystem-CD Das Betriebssystem ist bereits auf dem Computer installiert. Sie können die Betriebssystem-CD verwenden, um das Betriebssystem neu zu installieren. Weitere Informationen finden Sie in Ihrem Latitude -Benutzerhandbuch. Nach der Neuinstallation Ihres Betriebssystems können Sie die Drivers and Utilities CD verwenden, um Treiber für die Geräte zu installieren, die im Lieferumfang Ihres Computers enthalten sind Der Product Key für Ihr Betriebssystem befindet sich auf Ihrem Computer. ANMERKUNG: Die Farbe der CD hängt davon ab, welches Betriebssystem Sie bestellt haben. ANMERKUNG: Die Betriebssystem-CD ist optional und möglicherweise nicht im Lieferumfang aller Computer enthalten. Wonach suchen Sie? Hier finden Sie das Gesuchte:Schnellreferenzhandbuch 87 Einrichten des Computers VORSICHT: Bevor Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Arbeiten ausführen, befolgen Sie zunächst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch. 1 Das Zubehör auspacken. 2 Die für das Einrichten des Computers erforderlichen Zubehörteile bereitlegen. Der Lieferumfang des Zubehörs umfasst ferner die Benutzerdokumentation sowie die Software oder zusätzliche Hardware (z. B. PC Cards, Laufwerke oder Akkus), die Sie bestellt haben. 3 Den Netzadapter an den Netzadapteranschluss des Computers und an die Steckdose anschließen. HINWEIS: Wenn Sie einen Netzadapter verwenden, das Kabel so verlegen, dass es weder unter Spannung steht noch verknotet ist, dass es nicht im Weg liegt und dass es nicht durch Stuhl- oder Tischbeine gequetscht werden kann. ANMERKUNG: Verbinden Sie den Computer erst mit dem Docking-Gerät, wenn er mindestens einmal gestartet und heruntergefahren wurde.88 Schnellreferenzhandbuch w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Öffnen Sie den integrierten Bildschirm, und drücken Sie den Netzschalter, um den Computer einzuschalten. Wissenswertes über Ihren Computer Nähere Informationen über Ihren Computer finden in Ihrem Online-Benutzerhandbuch. Doppelklicken Sie je nach Betriebssystem auf dem Desktop auf das Symbol User’s Guide (Benutzerhandbuch), oder klicken Sie auf die Schaltfläche Start, wählen Sie Help and Support Center (Hilfe- und Supportcenter) und klicken Sie anschließend auf User and system guides (Benutzer- und Systemhandbücher). Im Folgenden finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Computer. • Modem und Netzwerkadapter: Der Computer ist sowohl mit einem v.90 56K-Modem als auch einem 10/100 Ethernet LOM-Netzwerkadapter ausgestattet. Weitere Informationen über die Anschlüsse finden Sie unter „Rückansicht” auf Seite 90 . Weitere Informationen zu Anschlüssen und Steckern finden Sie im Abschnitt „Wissenswertes über Ihren Computer” in Ihrem Online-Benutzerhandbuch. • Lebensdauer und Verwendung des Akkus: Für den Computer können verschiedene Akkus verwendet werden: Die Betriebszeit eines einzelnen vollständig geladenen Akkus bei durchschnittlicher Gerätenutzung hängt von verschiedenen Faktoren ab. Bestimmte Vorgänge, z. B. ein längerer Betrieb über Funk, kann die Lebensdauer des Akkus deutlich reduzieren. Weitere Informationen über die Akkuleistung und -nutzung finden Sie unter „Verwenden eines Akkus” auf Seite 92 . BetriebsschalterSchnellreferenzhandbuch 89 Weitere Informationen über mögliche Stromeinsparungen und den optional verfügbaren zweiten Akku finden Sie in Ihrem Benutzerhandbuch. • Geräte im Modulschacht: Informationen zum Modulschacht und zu unterstützten Geräten finden Sie im Abschnitt „Verwenden des Modulschachts” in Ihrem Online-Benutzerhandbuch. • Docking-Geräte: Der Computer unterstützt die Dell D/Dock-Erweiterungsstation und den Dell D/Port Advanced Port Replicator. ANMERKUNG: Docking-Geräte sind in bestimmten Ländern möglicherweise nicht verfügbar. – Informationen zum optionalen Docking-Gerät finden Sie in der mitgelieferten Dokumentation des Gerätes. – Nähere Informationen zur optimalen Leistung bei Verwendung eines Docking-Gerätes mit dem Computer finden Sie unter „Problemlösung” in Ihrem Online-Benutzerhandbuch. Vorderansicht Bildschirmverriegelung Tastatur Bildschirm Trackstick Touchpad Tasten für die Lautstärkeregelung Gerätestatusanzeigen Trackstick- /Touchpad-Tasten Taste zum Deaktivieren der Lautsprecher Betriebsschalter Taste für die Bildschirmentriegelung Lautsprecher (2) Tastaturstatusanzeigen90 Schnellreferenzhandbuch w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Linke Seitenansicht Rechte Seitenansicht Rückansicht VORSICHT: Achten Sie darauf, die Lüftungsschlitze nicht zu blockieren, schieben Sie keine Gegenstände hinein, und halten Sie die Lüftungsschlitze staubfrei. Bewahren Sie den Computer während des Betriebs nicht in schlecht durchlüfteten Behältnissen wie einer geschlossenen Tragetasche auf. Durch schlechte Belüftung können Schäden am Computer oder sogar ein Brand verursacht werden. HINWEIS: Um Schäden am Computer zu vermeiden, sollten Sie nach dem Ausschalten des Computers fünf Sekunden warten, bevor Sie ein externes Gerät davon trennen. Lüftungsschlitze für Prozessor-Lüfter Sicherungskabeleinschub PC Card-Steckplatz Steckplatz für Smart Card Festplattenlaufwerk Modulschacht Audioanschlüsse (2) USB 2.0- Anschlüsse (2) LüftungsschlitzeSchnellreferenzhandbuch 91 Unterseite Lüftungsschlitze Infrarotsensor Netzwerkanschluss (RJ-45) Modemanschluss (RJ-11) USB 2.0-Anschlüsse (2) S-Video-Fernsehausgangsanschluss Serieller Anschluss Bildschirmanschluss Netzadapteranschluss Lüftungsschlitze für Prozessor-Lüfter Akku Mini-PCI-Karte/ Modem/Speichermodulabdeckung Akkufachfreigabeklinke Lüftungsschlitze für Prozessor-Lüfter Einschub für Docking-Gerät Lüftungsschlitze92 Schnellreferenzhandbuch w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Verwenden eines Akkus Akkuleistung VORSICHT: Bevor Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Arbeiten ausführen, befolgen Sie zunächst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch. ANMERKUNG: Informationen über die Dell-Garantie für Ihren Computer finden Sie in Ihrem Produktinformationshandbuch oder in der gedruckten Garantiebescheinigung, die im Lieferumfang Ihres Computers enthalten ist. Für eine optimale Leistung des Computers und zur Beibehaltung der BIOS-Einstellungen müssen Sie für Ihren tragbaren Computer von Dell™ immer den Hauptakku verwenden. Verwenden Sie einen Akku, um den Computer mit Strom zu versorgen, wenn kein Netzstrom zur Verfügung steht. Bei Auslieferung ist standardmäßig bereits ein Akku im Akkufach installiert. Die Akkubetriebsdauer hängt von den Betriebsbedingungen ab. Sie können einen optionalen zweiten Akku im Modulschacht installieren, um die Betriebsdauer deutlich zu erhöhen. Weitere Informationen über den zweiten Akku finden Sie in Ihrem Benutzerhandbuch. ANMERKUNG: Die Akkubetriebsdauer (die Dauer, die eine Akkuladung vorhält) nimmt mit zunehmender Lebensdauer ab. Je nachdem, wie häufig Sie den Akku aufgeladen haben und in Abhängigkeit von den Bedingungen, unter denen der Akku betrieben wird, müssen Sie möglicherweise innerhalb der Lebensdauer Ihres Computers Ihren alten Akku durch einen neu gekauften Akku ersetzen. Die Betriebsdauer wird stark beeinträchtigt, wenn Sie bestimmte Vorgänge durchführen. Dazu gehören u. a.: • Verwenden von optischen Laufwerke, wie z. B. DVD- oder CD-Laufwerke • Verwenden von kabellosen Kommunikationsgeräten, PC Cards oder USB-Geräten • Verwenden von sehr hellen Bildschirmeinstellungen, von 3D-Bildschirmschonern oder anderen Programmen, die viel Energie benötigen, z. B. 3D-Spielen • Betrieb des Computers mit maximaler Leistung ANMERKUNG: Es wird empfohlen, bei Vorgängen, die viel Systemleistung beanspruchen (z. B. das Beschreiben von CDs oder DVDs), den Computer an das Stromnetz anzuschließen. Sie können den Akkuladezustand überprüfen, bevor Sie den Akku in den Computer einsetzen. Außerdem können Sie die Energieverwaltungsoptionen so konfigurieren, dass eine Warnmeldung ausgegeben wird, wenn der Ladezustand des Akkus niedrig ist. VORSICHT: Bei Verwendung eines ungeeigneten Akkus besteht Brand- oder Explosionsgefahr. Tauschen Sie den Akku nur gegen einen geeigneten Akku von Dell aus. Der Lithium-Ionen-Akku ist für den Einsatz in dem Dell-Computer vorgesehen. Setzen Sie keine Batterien von anderen Computern in Ihrem Computer ein. VORSICHT: Entsorgen Sie die Batterien nicht im Hausmüll. Wenn der Akku die Ladung nicht mehr hält, wenden Sie sich an Ihren örtlichen Abfallentsorgungsbetrieb oder an eine Umweltbehörde und informieren sich über eine umweltgerechte Entsorgung des Lithium-Ionen-Akkus. Weitere Informationen finden Sie unter dem Abschnitt „Entsorgung von Akkus” in Ihrem Produktinformationshandbuch.Schnellreferenzhandbuch 93 VORSICHT: Bei unsachgemäßer Verwendung des Akkus besteht Brand- oder Verätzungsgefahr. Sie dürfen die Batterie nicht aufstechen, verbrennen, auseinander nehmen oder Temperaturen über 65 °C aussetzen. Bewahren Sie Akkus und Batterien außerhalb der Reichweite von Kindern auf. Behandeln Sie beschädigte oder auslaufende Akkus mit äußerster Vorsicht. Beschädigte Akkus können auslaufen und Verletzungen oder Schäden am Gerät verursachen. Prüfen des Akkuladezustands Die Akkuanzeige von Dell QuickSet, das Microsoft® Windows® Energieanzeige-Fenster und das -Symbol, die Akku-Ladestandanzeige und die Zustandsanzeige, und die Warnung „Akku niedrig” liefern Ihnen Informationen über den Ladezustand des Akkus. Weitere Informationen über das Prüfen des Ladezustands des optionalen zusätzlichen Akkus finden Sie in Ihrem Benutzerhandbuch. Dell QuickSet-Akkuanzeige Ist Dell QuickSet installiert, drücken Sie , um die Akkuanzeige von QuickSet anzuzeigen. Im Fenster Battery Meter (Akkuanzeige) werden Status, Ladezustand und Ladedauer des Akkus im Computer angezeigt. ANMERKUNG: Sie können Computerakkus mit Hilfe des Docking-Gerätes laden. Ein Akku in einem Docking-Gerät versorgt das Docking-Gerät oder den Computer jedoch nicht mit Strom. Wenn der Computer an ein Docking-Gerät angeschlossen ist, wird im Fenster Battery Meter (Akkuanzeige) außerdem eine Registerkarte Dock Battery (Docking-Akku) angezeigt. Diese gibt den Ladezustand und aktuellen Status des Akkus im Docking-Gerät wieder. Folgende Symbole sind im Fenster Akkuanzeige zu sehen: Weitere Informationen über QuickSet finden Sie, wenn Sie mit der rechten Maustaste in der Taskleiste auf das Symbol und dann auf Help (Hilfe) klicken. Der Computer oder das Docking-Gerät wird mit Akkustrom betrieben. Der Computer wird mit Netzstrom betrieben, und der Akku wird geladen. Der Computer wird mit Netzstrom betrieben, und der Akku ist vollständig geladen.94 Schnellreferenzhandbuch w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Energieanzeige von Microsoft Windows Die Energie- bzw. Batterieanzeige von Windows zeigt die verbleibende Akkuladung an. Um die Ladung zu überprüfen, doppelklicken Sie auf das entsprechende Symbol in der Taskleiste. Weitere Informationen über die Registerkarte „Energieanzeige” finden Sie in Ihrem Benutzerhandbuch. Wenn der Computer an eine Steckdose angeschlossen ist, wird das Symbol angezeigt. Ladestandanzeige Bevor Sie einen Akku einsetzen, drücken Sie die Statustaste der Akkuladeanzeige, damit die Akkustandanzeigen aufleuchten. Jede Anzeige repräsentiert etwa 20 Prozent der Gesamtladekapazität des Akkus. Wenn der Akku also beispielsweise noch zu 80 Prozent geladen ist, leuchten vier der fünf Anzeigen auf. Wenn keine der Anzeigen aufleuchtet, ist der Akku vollständig entladen. Zustandsanzeige Die Betriebsdauer des Akkus hängt weitgehend von der Anzahl der Aufladungen ab. Durch Hunderte Auf- und Entladungen verlieren Akkus an Ladekapazität, d. h. der Akkuzustand verschlechtert sich. Um den Akkuzustand zu überprüfen, halten Sie die Statustaste der Akkuladeanzeige mindestens drei Sekunden lang gedrückt. Wenn keine der Anzeigen aufleuchtet, ist der Akku in gutem Zustand, und mehr als 80 Prozent der ursprünglichen Ladekapazität verbleiben. Jede Anzeige stellt eine prozentuelle Verschlechterung dar. Wenn fünf Anzeigen leuchten, verbleiben weniger als 60 Prozent der Ladekapazität. In diesem Fall sollten Sie den Akku austauschen. ANMERKUNG: Wenn Sie die Statustaste auf der Akku-Ladestandanzeige für mindestens 3 Sekunden drücken und gedrückt halten, zeigen die Ladezustandsanzeigen zunächst den aktuellen Ladestatus an. Anschließend wechselt die Anzeige in den Zustandsstatus, in dem die schrittweise Verringerung des Ladezustands angezeigt wird. Warnung „Akku niedrig” HINWEIS: Um Datenverlust oder eine Beschädigung der Daten zu vermeiden, sollten Sie Ihre Arbeit sofort nach einer solchen Warnung speichern. Schließen Sie den Computer dann an eine Steckdose an. Alternativ können Sie den Computer herunterfahren und einen zweiten Akku in den Modulschacht einsetzen. Ist der Akku vollständig entladen, wird automatisch der Ruhezustand aktiviert. Die Warnung Akku niedrig wird ausgegeben, wenn der Akku zu etwa 90 Prozent erschöpft ist. Es wird ein Signalton ausgegeben, der darauf hinweist, dass nur noch die Mindestbetriebsdauer verbleibt. Während dieser Zeit gibt der Lautsprecher in regelmäßigen Abständen Signaltöne aus. Falls zwei Akkus installiert sind, bedeutet die Warnung Akkuladung niedrig, dass die Gesamtkapazität der beiden Akkus zu etwa 90 Prozent erschöpft ist. Der Computer geht in den Ruhezustand über, wenn die Akkuladung ein kritisch niedriges Niveau erreicht hat. Schnellreferenzhandbuch 95 Aufladen des Akkus ANMERKUNG: Bei abgeschaltetem Computer wird ein vollständig entleerter Akku mit dem Netzteil in etwa drei Stunden wieder aufgeladen. Bei eingeschaltetem Computer verlängert sich die Ladezeit entsprechend. Der Akku kann beliebig lange im Computer verbleiben. Ein in die Batterie integrierter Schaltkreis verhindert das Überladen der Batterie. Wenn der Computer an das Stromnetz angeschlossen oder ein Akku in einen daran angeschlossenen Computer eingesetzt wird, prüft der Computer den Ladezustand und die Temperatur des Akkus. Der Netzadapter lädt gegebenenfalls den Akku auf und erhält die Akkuladung. Wenn der Akku durch den Betrieb im Computer oder durch eine hohe Umgebungstemperatur heiß geworden ist, wird er beim Anschließen des Computers an das Stromnetz möglicherweise nicht aufgeladen. Bei abwechselnd grün und gelb blinkender Anzeige ist die Akkutemperatur zu hoch, und der Ladevorgang kann nicht erfolgen. Trennen Sie den Computer von der Netzsteckdose, und lassen Sie den Computer sowie den Akku auf Zimmertemperatur abkühlen. Schließen Sie den Computer dann an eine Steckdose an, und fahren Sie mit dem Laden des Akkus fort. Entfernen des Akkus VORSICHT: Trennen Sie die Verbindung von Modem und Telefonleitung, bevor Sie die folgenden Schritte ausführen. ANMERKUNG: Weitere Informationen über das Entfernen des zweiten optionalen Akkus finden Sie in Ihrem Benutzerhandbuch. 1 Stellen Sie sicher, dass der Computer ausgeschaltet und von der Stromversorgung getrennt ist. 2 Wenn der Computer an ein Docking-Gerät angeschlossen ist, die Verbindung trennen. Weitere Anweisungen hierzu finden Sie in der Dokumentation zum Docking-Gerät. 3 Die Freigabeklinke des Akkufachs an der Unterseite des Computers zur Seite schieben und in dieser Position festhalten, während Sie den Akku aus dem Akkufach herausnehmen.96 Schnellreferenzhandbuch w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Einsetzen eines Akkus Sicherstellen, dass der Computer ausgeschaltet ist. Den Akku in den Schacht einschieben, bis die Freigabeklinke hörbar einrastet. Weitere Informationen über das Installieren des zweiten optionalen Akkus finden Sie in Ihrem Benutzerhandbuch. Lagern des Akkus Entfernen Sie den Akku, wenn Sie den Computer für längere Zeit lagern möchten. Akkus entladen sich während einer längeren Lagerzeit. Nach längerer Lagerung sollten Sie den Akku wieder vollständig aufladen, bevor Sie ihn verwenden. Beheben von Störungen Notebook-Systemsoftware (NSS) Wenn Sie das Betriebssystem auf Ihrem Computer neu installieren, sollten Sie auch das NSSDienstprogramm neu installieren. Dieses Dienstprogramm steht auf der optionalen Drivers and Utilities CD und auf der Dell Support-Website für Sie zur Verfügung. Um das Dienstprogramm von der Dell Support-Website herunterzuladen, gehen Sie auf der Website zum Abschnitt Downloads und wählen Sie Ihr Computermodell aus dem Pull-Down-Menü aus. Gehen Sie zur Download Category (Download-Kategorie) „System and Configuration Utilities” (System- und Konfigurationsdienstprogramme) und wählen Sie Ihr Betriebssystem und die Sprache Ihres Betriebssystems aus. Folgen Sie daraufhin den angezeigten Anweisungen.Schnellreferenzhandbuch 97 NSS bietet wichtige Aktualisierungen für Ihr Betriebssystem und Unterstützung für Dell™ 3,5-Zoll USB-Diskettenlaufwerke, Intel® Pentium® M-Prozessoren, optische Laufwerke und USB-Geräte. NSS ist für den ordnungsgemäßen Betrieb Ihres Dell-Computers erforderlich. Die Software erkennt Ihren Computer und das installierte Betriebssystem und installiert die für die Konfiguration Ihres Computers erforderlichen Aktualisierungen. ANMERKUNG: NSS ist dringend erforderlich für den ordnungsgemäßen Betrieb von USB-Geräten wie z. B. D/Bay, D/Dock, D/Port und D/View von Dell. Probleme mit Absturz und Software VORSICHT: Bevor Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Arbeiten ausführen, befolgen Sie zunächst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch. Der Computer startet nicht Der Computer reagiert nicht mehr HINWEIS: Wenn Sie das Betriebssystem nicht ordnungsgemäß herunterfahren, können Daten verloren gehen. Ein Programm reagiert nicht mehr ST E L L E N SI E S I C H E R, D A S S D E R NE T Z A D A P T E R F E S T M I T D E M CO M P U T E R U N D D E R ST E C K D O S E V E R B U N D E N I S T . CO M P U T E R A U S S C H A L T E N – Wenn der Computer nicht mehr durch Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw. Bewegen der Maus aktiviert werden kann, halten Sie den Netzschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird. Starten Sie anschließend den Computer neu. PR O G R A M M B E E N D E N – 1 Die Tastenkombination drücken. 2 Klicken Sie auf Anwendungen. 3 Das Programm auswählen, das nicht mehr reagiert. 4 Auf Task beenden klicken.98 Schnellreferenzhandbuch w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Ein Programm stürzt wiederholt ab ANMERKUNG: Installationsanweisungen für Software finden Sie im Allgemeinen in der jeweiligen Dokumentation oder auf einer mitgelieferten Diskette oder CD. Ein Programm wurde für ein früheres Windows-Betriebssystem entwickelt Ein blauer Bildschirm wird angezeigt Andere Probleme mit der Software SO F T W A R E D O K U M E N T A T I O N L E S E N – Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm, und installieren Sie es neu. WE N N SI E M I T D E M BE T R I E B S S YS T E M WI N D O W S X P A R B E I T E N, PR O G R A M M K O M P A T I B I L I T Ä T S - AS S I S T E N T E N A U S F Ü H R E N – Windows XP bietet einen Programmkompatibilitäts-Assistenten, mit dem sich die Umgebung für das Programm so anpassen lässt, dass es anderen Betriebssystemumgebungen als Windows XP ähnlicher wird. 1 Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, zeigen Sie auf All Programs (Alle Programme)? Accessories (Zubehör) und klicken Sie dann auf Program Compatibility Wizard (ProgrammkompatibilitätsAssistent). 2 Klicken Sie im Begrüßungsbildschirm auf Wei ter. 3 Folgen Sie den Anweisungen auf dem Display. CO M P U T E R A U S S C H A L T E N – Wenn der Computer nicht mehr durch Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw. Bewegen der Maus aktiviert werden kann, halten Sie den Netzschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird. Starten Sie anschließend den Computer neu. SO F T W A R E D O K U M E N T A T I O N L E S E N O D E R V O M SO F T W A R E H E R S T E L L E R IN F O R M A T I O N E N Z U R F E H L E R B E H E B U N G A N F O R D E R N – • Sicherstellen, dass das Programm mit dem auf Ihrem Computer installierten Betriebssystem kompatibel ist • Sicherstellen, dass Ihr Computer die Mindesthardwareanforderungen erfüllt, um die Software auszuführen Weitere Informationen finden Sie in der Softwaredokumentation. • Sicherstellen, dass das Programm ordnungsgemäß installiert und konfiguriert wurde • Sicherstellen, dass kein Konflikt zwischen den Gerätetreibern und dem Programm vorliegt • Gegebenenfalls müssen Sie das Programm deinstallieren und dann neu installieren.Schnellreferenzhandbuch 99 Dell Diagnostics durchführen VORSICHT: Bevor Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Arbeiten ausführen, befolgen Sie zunächst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch. Wann wird das Programm Dell Diagnostics eingesetzt? Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, führen Sie die unter „Problemlösung” im OnlineBenutzerhandbuch aufgeführten Maßnahmen durch, und führen Sie Dell Diagnostics aus, bevor Sie technische Unterstützung von Dell anfordern. HINWEIS: Das Diagnoseprogramm von Dell läuft nur auf Dell™-Computern. Starten Sie Dell Diagnostics entweder von Ihrer Festplatte oder von der optionalen Drivers and Utilities CD (diese wird auch als ResourceCD bezeichnet). Starten des Programms „Dell Diagnostics” auf der Festplatte Das Programm „Dell Diagnostics” befindet sich auf der Festplatte auf einer verborgenen Partition. ANMERKUNG: Wenn auf dem Bildschirm nichts angezeigt werden kann, wenden Sie sich an Dell. 1 Den Computer herunterfahren. 2 Wenn der Computer an ein Docking-Gerät angeschlossen ist, die Verbindung trennen. Weitere Anweisungen hierzu finden Sie in der Dokumentation zum Docking-Gerät. 3 Den Computer an eine Steckdose anschließen. 4 Den Computer einschalten. Wenn das DELL™-Logo angezeigt wird, sofort drücken. SI C H E R N SI E S O F O R T IH R E DA T E I E N. VE R W E N D E N SI E E I N VI R U S A B T A S T P R O G R A M M, U M D I E F E S T P L A T T E , DI S K E T T E N- U N D C D - LA U F - W E R K E A U F VI R E N Z U Ü B E R P R Ü F E N. SP E I C H E R N U N D S C H L I E S S E N SI E A L L E O F F E N E N DA T E I E N U N D PR O G R A M M E U N D F A H R E N SI E D E N CO M P U T E R Ü B E R D A S ME N Ü S t a r t H E R U N T E R. DE N CO M P U T E R A U F SP Y W A R E Ü B E R P R Ü F E N – Wenn die Leistung Ihres Computers gering ist, Ihr Computer regelmäßig Pop-Up-Meldungen anzeigt oder Sie Probleme haben, sich mit dem Internet zu verbinden, könnte Ihr Computer von Spyware befallen sein. Verwenden Sie ein Antivirusprogramm, das mit Anti-Spyware-Schutz ausgestattet ist (Sie müssen Ihr aktuelles Programm gegebenenfalls aktualisieren), um Ihren Computer auf Spyware zu überprüfen. Weitere Informationen finden Sie auf der Websit e support.dell.com, indem Sie nach dem Stichwort Spyware suchen. DE L L DI A G N O S T I C S A U S F Ü H R E N – Wenn alle Tests erfolgreich ausgeführt wurden, liegt der Fehler in der Software begründet.100 Schnellreferenzhandbuch w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m ANMERKUNG: Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass keine Partition mit dem Diagnoseprogramm vorhanden ist, führen Sie Dell Diagnostics von Ihrer Drivers and Utilities CD aus. Beachten Sie jedoch, dass die Drivers and Utilities CD optional ist und daher möglicherweise nicht im Lieferumfang Ihres Computers enthalten ist. Falls so lange gewartet wurde, bis das Betriebssystem-Logo erscheint, noch warten, bis der Microsoft® Windows® -Desktop angezeigt wird. Danach den Computer herunterfahren und erneut starten. Daraufhin wird das einmalige Startmenü mit einer Liste von startfähigen Geräten angezeigt. 5 Wählen Sie mit der Nach-unten-Taste das Programm Diagnostics und drücken Sie auf , um Dell Diagnostics von der entsprechenden Partition auf der Festplatte zu starten. ANMERKUNG: Drücken Sie die -Taste, wenn das Startgerät nicht in der Liste aufgeführt ist und ein leerer Bildschirm angezeigt wird. Drücken Sie anschließend die -Taste, um Dell Diagnostics auszuführen. Der Computer führt die Überprüfung vor dem Systemstart durch, d. h. eine Reihe von Tests der Platine, Tastatur, Festplatte und dem Bildschirm. • Beantworten Sie alle Fragen, die während der Überprüfung angezeigt werden. • Wird bei einer Komponente eine Fehlfunktion festgestellt, unterbricht der Computer die Überprüfung und gibt einen Signalton aus. Um die Überprüfung zu unterbrechen und den Computer neu zu starten, drücken Sie . Um mit dem nächsten Test fortzufahren, drücken Sie . Um die Komponente, bei der eine Fehlfunktion aufgetreten ist, erneut zu testen, drücken Sie auf . • Werden bei der Überprüfung vor dem Systemstart Fehlfunktionen festgestellt, notieren Sie sich die Fehlercodes, und wenden Sie sich an Dell, bevor Sie mit Dell Diagnostics fortfahren. Wurde die Systemüberprüfung vor dem Starten erfolgreich durchgeführt, erscheint folgende Meldung: Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue. (Die Partition des Programms Dell Diagnostics wird gestartet. Drücken Sie eine beliebige Taste, um fortzufahren.) 6 Drücken Sie eine beliebige Taste, um Dell Diagnostics von der entsprechenden Partition auf der Festplatte zu starten. Starten von Dell Diagnostics von der optionalen Drivers and Utilities CD 1 Die CD Drivers and Utilities CD. ANMERKUNG: Die Drivers and Utilities CD ist optional und möglicherweise nicht im Lieferumfang aller Computer enthalten. 2 Computer herunterfahren und erneut starten. Wenn das DELL-Logo angezeigt wird, sofort drücken.Schnellreferenzhandbuch 101 Falls so lange gewartet wurde, bis das Windows-Logo erscheint, noch warten, bis der Windows-Desktop angezeigt wird. Danach den Computer herunterfahren und erneut starten. ANMERKUNG: Durch die nächsten Schritte wird die Startsequenz einmalig geändert. Beim nächsten Start wird der Computer gemäß den im System-Setup festgelegten Geräten gestartet. 3 In der Liste der Startgeräte CD-/DVD-/CD-RW-Laufwerk markieren und auf drücken. 4 Die Option CD-/DVD-/CD-RW-Laufwerk aus dem CD-Startmenü wählen. 5 Im anschließend erscheinenden Menü die Option Boot from CD-ROM (Von CD-ROM starten) auswählen. 6 1 eingeben, um das ResourceCD-Menü aufzurufen. 7 2 eingeben, um Dell Diagnostics aufzurufen. 8 Run Dell 32-bit Diagnostics (Dell 32-Bit-Diagnose ausführen) aus der nummerierten Liste auswählen. Wenn mehrere Versionen aufgelistet sind, die für Ihren Computer geeignete Version auswählen. 9 Wenn das Hauptmenü des Programms „Dell Diagnostics” erscheint, den gewünschten Test auswählen. Hauptmenü des Programms Dell Diagnostics 1 Wenn Dell Diagnostics geladen wurde und das Hauptmenü erscheint, auf die Schaltfläche für die gewünschte Option klicken. 2 Tritt während eines Tests ein Problem auf, werden in einer Meldung der Fehlercode und eine Beschreibung des Problems angezeigt. Den Fehlercode und die Problembeschreibung notieren und den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen. Kann das Problem nicht gelöst werden, an Dell wenden. Option Funktion Express Test (Schnelltest) Es wird ein Schnelltest der Geräte durchgeführt. Dieser Test dauert normalerweise etwa 10 bis 20 Minuten. Es ist keine Benutzeraktion erforderlich. Führen Sie zuerst den Schnelltest durch, um die Ursache des Problems möglicherweise schnell zu erkennen. Extended Test (Erweiterter Test) Es wird ein ausführlicher Test der Geräte durchgeführt. Dieser Test nimmt normalerweise mindestens eine Stunde in Anspruch. Dabei muss der Benutzer in regelmäßigen Abständen Informationen eingeben. Custom Test (Benutzerdefinierter Test) Es wird ein bestimmtes Gerät geprüft. Die auszuführenden Tests können vom Benutzer angepasst werden. Symptom Tree (Problemübersicht) Es werden die am häufigsten auftretenden Probleme aufgeführt. Vom Benutzer kann der entsprechende Test für das jeweils aufgetretene Problem ausgewählt werden.102 Schnellreferenzhandbuch w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m ANMERKUNG: Die Service-Tag-Nummer des Computers finden Sie im oberen Bereich der einzelnen Testanzeigen. Wenn Sie bei Dell anrufen, fragt Sie der Technische Support nach der Service-TagNummer. 3 Wird ein Test der Kategorie Custom Test (Benutzerdefinierter Test) oder Symptom Tree (Problemübersicht) ausgeführt, auf die entsprechende, im Folgenden beschriebene Registerkarte klicken, um weitere Informationen zu erhalten. 4 Wenn die Tests abgeschlossen sind, wenn Sie Dell Diagnostics von der Drivers and Utilities CD ausführen, die CD aus dem Laufwerk entfernen. 5 Wenn die Tests abgeschlossen sind, den Test-Bildschirm schließen und in das Main Menu (Hauptmenü) zurückkehren. Um das Programm Dell Diagnostics zu verlassen und den Computer neu zu starten, das Fenster des Hauptmenüs schließen. Registerkarte Funktion Ergebnis Es werden die Testergebnisse und möglicherweise gefundene Probleme angezeigt. Errors (Fehler) Es werden die gefundenen Fehler, die Fehlercodes und eine Beschreibung des Problems angezeigt. Help (Hilfe) Beschreibt den Test und verweist auf mögliche Voraussetzungen für die Durchführung des Tests. Configuration (Konfiguration) Die Hardware-Konfiguration der ausgewählten Geräte wird angezeigt. Das Programm „Dell Diagnostics” sammelt über das System-Setup-Programm, den Speicher und verschiedene interne Tests Konfigurationsinformationen für alle Geräte. Diese werden in der Geräteliste auf der linken Seite angezeigt. In der Geräteliste werden möglicherweise nicht alle Namen von Geräten angezeigt, die im Computer installiert oder daran angeschlossen sind. Parameters (Parameter) Der Test kann durch Änderungen an den Einstellungen an Ihre Bedürfnisse angepasst werden.Index 103 Index A A k k u Energieanzeige, 94 Entfernen, 95 Installieren, 96 Laden, 95 Ladestandanzeige, 94 Lagern, 96 Leistung, 92 Prüfen des Ladezustands, 93 Warnung „Akku niedrig“, 94 Zustandsanzeige, 94 A s s i s t e n t e n ProgrammkompatibilitätsAssistent, 98 Aud i o a n s c h l ü s s e Anordnung, 90 B B e h e b e n v o n S t ö r u n g e n Hilfe- und Supportcenter, 86 B e t r i e b s s y s t em CD, 86 Installationshandbuch, 86 B e t r i e b s s y s t em-CD, 8 6 C CD Betriebssystem, 86 Comp u t e r geringe Leistung, 99 reagiert nicht mehr, 97 stürzt ab, 9 7 - 9 8 D De l l Premier Support-Website, 85 Unterstützung Standort, 85 Di a g no s e Dell, 99 Do k ume n t a t i o n Gerät, 83 Online, 85 ResourceCD, 83 H Hi l f e - u n d S u p p o r t c e n t e r, 8 6 L L ü f t e r Anordnung, 90 P Probleme Abstürze, 97 blauer Bildschirm, 98 Computer reagiert nicht mehr, 97 Computer stürzt ab, 97-98 Der Computer startet nicht, 97 geringe Computerleistung, 99 Programm reagiert nicht mehr, 97 Programm stürzt ab, 98 Programme und WindowsKompatibilität, 98 Software, 9 7 - 9 8 Spyware, 99 Pr o g r ammkomp a t i b i l i t ä t s - A s s i s t e n t , 9 8 S S o f t w a re Probleme, 98 S p y w a re , 9 9 S t ö r u n g e n Beheben, 96104 Index 104 Index T Tr eib er, 8 3 W Wi n d o w s X P Hilfe- und Supportcenter, 86 ProgrammkompatibilitätsAssistent, 98 Wi s s e n s w e r t e s ü b e r I h re n Comp u t e r, 8 8 Ansicht von der linken Seite, 90 Ansicht von der rechten Seite, 90 Rückansicht, 90 Unterseite, 91 Vorderansicht, 89w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Latitude™ D810 Guida di consultazione rapida Modello PP15LN.B., avvisi e attenzione N.B. Un N.B. indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del computer. AVVISO: Un AVVISO indica un danno potenziale all'hardware o perdita di dati e spiega come evitare il problema. ATTENZIONE: Un messaggio di ATTENZIONE indica una possibilità di danno a beni materiali, a persone o addirittura pericolo di morte. Abbreviazioni ed acronimi Per un elenco completo delle abbreviazioni e degli acronimi, consultare la Guida dell'utente (a seconda del sistema operativo, fare doppio clic sull'icona Guida dell'utente sul desktop, oppure fare clic sul pulsante Start, fare clic su Guida in linea e supporto tecnico, quindi fare clic su Guide dell'utente e di sistema). Se si è acquistato un computer Dell™ Serie n, qualsiasi riferimento in questo documento ai sistemi operativi Microsoft® Windows® non è applicabile. I CD Drivers and Utilities e Operating System sono opzionali e potrebbero non essere spediti con tutti i computer. _________________ Le informazioni contenute nel presente documento sono soggette a modifiche senza preavviso. © 2005 Dell Inc. Tutti i diritti riservati. È severamente vietata la riproduzione, con qualsiasi strumento, senza l'autorizzazione scritta di Dell Inc. Marchi di fabbrica utilizzati nel presente documento: Dell, il logo DELL e Latitude sono marchi commerciali di Dell Inc.; Microsoft e Windows sono marchi depositati di Microsoft Corporation; Intel e Pentium sono marchi depositati di Intel Corporation. Altri marchi di fabbrica e nomi commerciali possono essere utilizzati in questo documento sia in riferimento alle aziende che rivendicano il marchio e i nomi che ai prodotti stessi. Dell Inc. nega qualsiasi partecipazione di proprietà relativa a marchi e nomi commerciali diversi da quelli di sua proprietà. Modello PP15L Febbraio 2005 N/P C5278 Rev. A01Sommario 107 Sommario Come trovare informazioni per il computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Installazione del computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Informazioni sul computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 Vista frontale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 Vista sinistra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 Vista destra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Vista posteriore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Vista inferiore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Uso della batteria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Rendimento della batteria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Controllo della carica della batteria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Ricarica della batteria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Rimozione della batteria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Installazione della batteria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Conservazione della batteria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Soluzione dei problemi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 Notebook System Software (NSS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 Blocchi e problemi del software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 Esecuzione del programma Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . 125 Avvio del programma Dell Diagnostics dal CD opzionale Drivers and Utilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Indice analitico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129108 SommarioGuida di consultazione rapida 109 Come trovare informazioni per il computer N.B. Alcune funzioni potrebbero non essere disponibili per alcuni computer o in alcuni Paesi. N.B. Informazioni supplementari potrebbero essere fornite assieme al computer. Cosa si ricerca? Si trova qui • Un programma diagnostico per il computer • Driver per il computer • Documentazione del computer • Documentazione delle periferiche • Notebook System Software (NSS) CD Drivers and Utilities (noto anche come il ResourceCD) La documentazione e i driver sono preinstallati sul computer consegnato dalla Dell. È possibile utilizzare il CD per reinstallare driver, eseguire il programma Dell Diagnostics o accedere alla documentazione. I file Leggimi possono essere compresi nel CD per fornire gli ultimi aggiornamenti su modifiche tecniche operate sul computer o materiale di riferimento tecnico avanzato per utenti esperti o assistenti tecnici. N.B. Il CD Drivers and Utilities è opzionale e potrebbe non essere spedito con tutti i computer. N.B. Gli aggiornamenti più recenti dei driver e della documentazione si trovano nel sito support.dell.com. • Informazioni sulla garanzia • Clausole e condizioni (solo per gli Stati Uniti) • Istruzioni di sicurezza • Avvisi normativi • Informazioni sull'ergonomia • Contratto di licenza Microsoft con l'utente finale Guida alle informazioni sul prodotto Dell™ • Numero di servizio e codice del servizio espresso • Etichetta di licenza di Microsoft® Windows® Numero di servizio e licenza di Microsoft Windows Tali etichette sono situate sulla parte inferiore del computer. • Usare il Numero di servizio per identificare il computer quando si utilizza support.dell.com o ci si rivolge al supporto tecnico. • Immettere il codice del servizio espresso per smistare la telefonata quando si contatta il supporto tecnico. Il codice del servizio espresso non è disponibile in tutti i Paesi.110 Guida di consultazione rapida w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Come rimuovere e sostituire i componenti • Specifiche • Come configurare le impostazioni del sistema • Come individuare e risolvere i problemi Guida dell’utente di Latitude™ Guida in linea e supporto tecnico di Microsoft® Windows® XP 1 Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Guida in linea e supporto tecnico. 2 Fare clic su Guide dell'utente e di sistema, quindi scegliere Guide dell'utente. Cosa si ricerca? Si trova quiGuida di consultazione rapida 111 • Soluzioni — suggerimenti per la risoluzione dei problemi, articoli di tecnici, corsi in linea, domande frequenti • Forum clienti — discussione in linea con altri clienti Dell • Aggiornamenti — informazioni di aggiornamento per componenti, quali ad esempio la memoria, il disco rigido e il sistema operativo • Servizio clienti — informazioni di contatto, sullo stato dell'ordine e della richiesta di servizio, sulla garanzia e sulle riparazioni • Servizio e supporto — stato della richiesta di servizio, contratto di assistenza, discussioni in linea con il supporto tecnico • Riferimenti — documentazione per il computer, dettagli sulla configurazione del computer, specifiche dei prodotti e documenti • Download — aggiornamenti di driver, patch e software certificati • Notebook System Software (NSS)— Se si reinstalla il sistema operativo per il computer, va anche reinstallata l'utilità NSS. L'utilità NSS fornisce aggiornamenti critici per il sistema operativo e supporto per unità disco floppy Dell™ USB da 3,5 pollici, i processori Intel® Pentium® M, le unità ottiche e le periferiche USB. L'utilità NSS è necessaria per il corretto funzionamento del computer Dell. Il software rileva automaticamente il computer ed il sistema operativo e installa gli aggiornamenti appropriati per la propria configurazione. Per scaricare Notebook System Software: 1 Visitare l'indirizzo support.dell.com e fare clic su Downloads. 2 Immettere il Numero di servizio o il modello del prodotto. 3 Nel menu a discesa Download Category (Categoria di download), fare clic su All (Tutti). 4 Scegliere il sistema operativo e la lingua del sistema operativo per il computer e fare clic su Submit (Invia). 5 Sotto Select a Device (Seleziona un computer), scorrere fino a System and Configuration Utilities (Utilità di configurazione e di sistema) e fare clic su Dell Notebook System Software (Software di sistema per portatili Dell). Sito Web del supporto tecnico della Dell — support.dell.com N.B. Selezionare la regione per visualizzare il sito appropriato di supporto. N.B. Aziende, entità governative e istituzioni scolastiche possono anche utilizzare il sito Web personalizzato Dell Premier Support all'indirizzo premier.support.dell.com. Questo sito Web potrebbe non essere disponibile in tutti i Paesi. Cosa si ricerca? Si trova qui112 Guida di consultazione rapida w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Come usare Windows XP • Documentazione per il computer • Documentazione per periferiche (per esempio un modem) Guida in linea e supporto tecnico di Windows 1 Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Guida in linea e supporto tecnico. 2 Digitare una parola o una frase che descriva il problema e fare clic sull'icona della freccia. 3 Fare clic sull'argomento che descrive il problema. 4 Seguire le istruzioni visualizzate. • Come reinstallare il sistema operativo CD Operating System Il sistema operativo è già installato nel computer. Utilizzare il CD Operating System per reinstallare il sistema operativo. Consultare la Guida dell'utente di Latitude per istruzioni. Dopo aver reinstallato il sistema operativo, utilizzare il CD Drivers and Utilities per reinstallare i driver per le periferiche fornite assieme al computer. La product key del sistema operativo è situata sul computer. N.B. Il colore del CD varia in base al sistema operativo ordinato. N.B. Il CD Operating System è opzionale e potrebbe non essere spedito con tutti i computer. Cosa si ricerca? Si trova quiGuida di consultazione rapida 113 Installazione del computer ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. 1 Disimballare la scatola degli accessori. 2 Mettere da parte il contenuto della scatola degli accessori, che sarà necessario per completare l'installazione del computer. La scatola degli accessori contiene anche la documentazione per l'utente ed eventuali software o hardware aggiuntivi (quali ad esempio schede PC, unità o batterie) ordinati. 3 Collegare l'adattatore c.a. al relativo connettore sul computer e alla presa elettrica. AVVISO: Quando si utilizza l'adattatore c.a., fissare il cavo in modo che non possa essere tirato, aggrovigliato, calpestato o schiacciato da oggetti come le gambe di una sedia o i supporti per scrivania. N.B. Non collegare il computer alla periferica di inserimento nell'alloggiamento di espansione fino a quando il computer non sia stato acceso e arrestato almeno una volta.114 Guida di consultazione rapida w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Aprire lo schermo del computer e premere il pulsante di alimentazione per accendere il computer. Informazioni sul computer Consultare la Guida dell'utente in linea per informazioni dettagliate sul computer. A seconda del sistema operativo, fare doppio clic sull'icona Guida dell'utente sul desktop, oppure fare clic sul pulsante Start, fare clic su Guida in linea e supporto tecnico, quindi fare clic su Guide dell'utente e di sistema. I seguenti elementi rispondono ad alcune delle domande più frequenti sul computer. • Adattatore modem e di rete: Il computer potrebbe includere sia un modem v.90 da 56 K, sia un adattatore di rete LOM Ethernet 10/100/1000. Per le ubicazioni dei connettori, consultare "Vista posteriore" a pagina 117.Per maggiori informazioni sulle porte e sui connettori, consultare "Informazioni sul computer" nella Guida dell'utente in linea. • Durata e utilizzo della batteria: Sono disponibili varie batterie che possono essere utilizzate col computer. L'autonomia di una batteria unica completamente carica con un utilizzo medio varia. L'esecuzione di alcuni tipi di operazioni, quali ad esempio il funzionamento senza fili prolungato, può ridurre significativamente la durata della batteria. Per maggiori informazioni sul rendimento e l'utilizzo della batteria, consultare "Uso della batteria" a pagina 118. pulsante di alimentazioneGuida di consultazione rapida 115 Per maggiori informazioni sul risparmio di energia e su una batteria secondaria opzionale, consultare la Guida dell'utente. • Periferiche per alloggiamento per moduli: Per informazioni sull'alloggiamento per moduli e le periferiche supportate, consultare "Uso dell'alloggiamento per moduli" nella Guida dell'utente in linea. • Periferiche di inserimento nell'alloggiamento di espansione: Il computer supporta la stazione d'espansione Dell D/Dock e l'Advanced Port Replicator (Replicatore di porta avanzato) Dell D/Port. N.B. Le periferiche di inserimento nell'alloggiamento di espansione potrebbero non essere disponibili in tutti i Paesi. – Per informazioni sulla periferica opzionale di inserimento nell'alloggiamento di espansione, consultare la documentazione di accompagnamento della periferica. – Per informazioni su come ottenere prestazioni ottimali quando si utilizza una periferica di inserimento nell'alloggiamento di espansione con questo computer, consultare "Soluzione dei problemi" nella Guida dell'utente in linea.116 Guida di consultazione rapida w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Vista frontale Vista sinistra dispositivo di chiusura dello schermo tastiera schermo track stick touchpad pulsanti di controllo volume indicatori di stato della periferica pulsanti del track stick e del touchpad pulsante di disattivazione del volume pulsante di alimentazione pulsante del dispositivo di chiusura dello schermo altoparlanti (2) indicatori di stato della tastiera presa d'aria della ventola del processore slot per cavo di sicurezza disco rigido slot per schede PC slot per schede smartGuida di consultazione rapida 117 Vista destra Vista posteriore ATTENZIONE: Non ostruire le prese d'aria, non introdurvi oggetti ed evitare l'accumulo di polvere. Non riporre il computer in un ambiente con insufficiente aerazione, ad esempio una valigetta chiusa, durante il funzionamento, in quanto ciò potrebbe provocare incendi o il danneggiamento del computer. AVVISO: Per evitare danni al computer, attendere 5 secondi dallo spegnimento del computer prima di scollegare una periferica esterna. alloggiamento per moduli connettori audio (2) connettori USB 2.0 (2) presa d'aria presa d'aria sensore infrarossi connettore di rete (RJ-45) connettore del modem (RJ-11) connettori USB 2.0 (2) connettore S-Video di uscita TV connettore della porta seriale connettore video connettore dell'adattatore c.a. presa d'aria della ventola del processore118 Guida di consultazione rapida w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Vista inferiore Uso della batteria Rendimento della batteria ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. N.B. Per informazioni relative alla garanzia Dell per il proprio computer, consultare la Guida alle informazioni sul prodotto o i vari documenti di garanzia separati forniti con il computer. Per mantenere prestazioni ottimali e le impostazioni del BIOS, usare sempre il computer portatile Dell™ con la batteria principale installata. Usare la batteria per alimentare il computer quando non è collegato a una presa elettrica. Come dotazione standard viene fornita una batteria nell'apposito alloggiamento. L'autonomia della batteria varia a seconda delle condizioni di funzionamento. Per prolungare significativamente l'autonomia di funzionamento a batteria si può installare una seconda batteria opzionale nell'alloggiamento per moduli. Per maggiori informazioni sulla batteria secondaria, consultare la Guida dell'utente. batteria scheda Mini PCI/ modem/coperchio dei moduli di memoria chiusura a scatto dell'alloggiamento della batteria slot della periferica di inserimento nell'alloggiamento di espansione presa d'aria della ventola del processore presa d'ariaGuida di consultazione rapida 119 N.B. L'autonomia della batteria (il tempo per cui può conservare una carica) diminuisce col tempo. A seconda della frequenza di utilizzo della batteria e delle condizioni in cui viene utilizzata, può essere necessario acquistare una nuova batteria nel corso della durata del computer. L'autonomia della batteria risulta notevolmente ridotta se si eseguono operazioni che comportano un alto consumo di energia. A titolo esemplificativo, di seguito sono elencate alcune di queste operazioni: • Uso di unità ottiche, quali unità DVD o CD • Uso di periferiche di comunicazione senza fili, schede PC o periferiche USB • Uso di impostazioni di valori elevati di luminosità dello schermo, screen saver con grafica 3D o altri programmi che usano intensivamente le risorse del computer quali i giochi 3D • Utilizzo del computer in modalità massime prestazioni N.B. Si consiglia di collegare il computer a una presa elettrica quando si eseguono operazioni di scrittura su CD o DVD. È possibile controllare il livello di carica della batteria prima di inserirla nel computer. È inoltre possibile impostare le opzioni di risparmio energia in modo da ricevere un avviso quando il livello di carica della batteria è basso. ATTENZIONE: L'uso di un tipo di batteria incompatibile potrebbe provocare incendi o esplosioni. Sostituire la batteria esclusivamente con una compatibile acquistata da Dell. La batteria agli ioni di litio è progettata per l'uso con computer Dell. Non utilizzare una batteria proveniente da altri computer. ATTENZIONE: Non smaltire le batterie insieme ai rifiuti domestici. Quando la batteria non è più in grado di mantenere il livello di carica, contattare l'autorità locale preposta allo smaltimento dei rifiuti o l'ente per la protezione dell'ambiente per ottenere suggerimenti su come smaltire la batteria agli ioni di litio. Consultare "Smaltimento della batteria" nella Guida alle informazioni sul prodotto. ATTENZIONE: L'uso improprio della batteria potrebbe provocare incendi o ustioni da sostanze chimiche. Non perforare, incenerire o disassemblare la batteria, né esporla a temperature superiori a 65 °C. Tenere la batteria lontano dalla portata dei bambini. Maneggiare con molta attenzione una batteria danneggiata o dalla quale si è verificata una perdita. Nelle batterie danneggiate può verificarsi una perdita di elettroliti con conseguenti possibili lesioni personali o danni all'apparecchiatura. Controllo della carica della batteria Il Misuratore di alimentazione Dell QuickSet, la finestra e l'icona Misuratore di alimentazione di Microsoft® Windows® , l'indicatore di carica e di capacità di carica della batteria, e l'avviso di batteria scarica, forniscono informazioni sulla carica della batteria. Per maggiori informazioni sul controllo della carica della batteria secondaria opzionale, consultare la Guida dell'utente. Misuratore di alimentazione Dell QuickSet Se Dell QuickSet è installato, premere per visualizzare il Misuratore di alimentazione di QuickSet.120 Guida di consultazione rapida w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Nella finestra Battery Meter (Misuratore di alimentazione) sono visualizzati lo stato, il livello di carica e il tempo di completamento della carica per la batteria installata nel computer. N.B. È possibile usare la periferica di inserimento nell'alloggiamento di espansione per caricare la batteria di un computer. Si tenga presente, però, che una batteria inserita nella periferica di inserimento nell'alloggiamento di espansione non è in grado di alimentare la periferica di inserimento nell'alloggiamento di espansione o il computer. Inoltre, quando il computer è collegato ad una periferica di inserimento nell'alloggiamento di espansione (inserito), la finestra Battery Meter (Misuratore di alimentazione) include una scheda Dock Battery (Batteria di alloggiamento), che visualizza il livello di carica e lo stato attuale della batteria della periferica di inserimento nell'alloggiamento di espansione. Nella finestra Battery Meter (Misuratore di alimentazione) sono visualizzate le seguenti icone: Per ulteriori informazioni su QuickSet, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona sulla barra delle applicazioni e fare clic su Guida in linea. Misuratore di alimentazione di Microsoft Windows Il Misuratore di alimentazione di Windows indica il livello di carica residua della batteria. Per accedere al Misuratore di alimentazione, fare doppio clic sull'icona sulla barra delle applicazioni. Per maggiori informazioni sulla scheda Power Meter (Misuratore alimentazione), consultare la Guida dell'utente. Se il computer è collegato a una presa elettrica, apparirà un'icona . Indicatore di carica Prima di installare una batteria nel computer, premere il pulsante di stato sull'indicatore del livello di carica della batteria per illuminare i relativi indicatori. Ciascun indicatore rappresenta circa il 20% della carica totale della batteria. Se, ad esempio, il livello di carica della batteria è pari all'80%, vi sono quattro indicatori accesi. Se non si accende alcun indicatore, significa che la batteria è scarica. Il computer o la periferica di inserimento nell'alloggiamento di espansione è alimentata a batteria. Il computer è collegato all'alimentazione c.a. e la batteria si sta ricaricando. Il computer è collegato all'alimentazione c.a. e la batteria è completamente carica.Guida di consultazione rapida 121 Indicatore della capacità di carica L'autonomia della batteria dipende principalmente dal numero di volte che viene caricata. Dopo centinaia di cicli di carica e scarica, le batterie perdono parte della capacità di carica. Per verificare la capacità di carica della batteria, tenere premuto il pulsante di stato sull'indicatore del livello di carica della batteria per almeno 3 secondi. Se non si accende alcun indicatore, la batteria è in buone condizioni e possiede ancora oltre l'80% della capacità di carica originale. Ogni indicatore rappresenta una degradazione incrementale. Se si accendono cinque indicatori, significa che rimane meno del 60% della capacità di carica ed è consigliabile sostituire la batteria. N.B. Quando si preme e si tiene premuto il pulsante di stato sull'indicatore del livello di carica della batteria per almeno 3 secondi, gli indicatori del livello di carica si illuminano per primi per visualizzare lo stato di carica corrente. Quindi passano allo stato Condizione, dove indicano il degrado incrementale quando sono accesi. Avviso di batteria scarica AVVISO: Per evitare che i dati vengano persi o danneggiati, salvare il lavoro immediatamente non appena si riceve un messaggio che avvisa che la batteria è scarica. Collegare quindi il computer a una presa elettrica. È anche possibile spegnere il computer e installare una seconda batteria nell'alloggiamento per moduli. Se la batteria si scarica completamente, la modalità di sospensione viene avviata automaticamente. L'avviso del livello di carica batteria basso viene emesso quando la batteria è scarica al 90% circa. Viene emesso un segnale acustico per indicare che l'autonomia residua della batteria è minima. Durante tale intervallo di tempo l'altoparlante emetterà periodicamente ulteriori segnali acustici. Se sono installate due batterie, l'avviso di batteria scarica indica che il livello di carica delle due batterie combinate è inferiore al 10%. Quando la batteria è quasi scarica, il computer entrerà in modalità di sospensione. Ricarica della batteria N.B. L'adattatore c.a. consente di caricare una batteria completamente scarica in circa 2 ore con il computer spento. Il tempo di carica risulta più lungo se il computer è acceso. La batteria può essere lasciata nel computer per tutto il tempo desiderato. I circuiti interni della batteria ne impediscono il sovraccarico. Quando si collega il computer a una presa elettrica oppure si installa una batteria in un computer collegato a una presa elettrica, viene automaticamente eseguito il controllo del livello di carica e della temperatura della batteria. Se necessario, l'adattatore c.a. carica la batteria e la mantiene carica. Se la temperatura della batteria è elevata a causa dell'utilizzo o perché si trova in un ambiente caldo, la ricarica potrebbe non avere luogo quando si collega il computer ad una presa elettrica. La batteria è troppo calda per essere caricata se l'indicatore lampeggia alternativamente in verde e arancione. Scollegare il computer dalla presa elettrica, quindi lasciare raffreddare il computer e la batteria finché non raggiungono la temperatura ambiente. Collegare quindi il computer a una presa elettrica per continuare a caricare la batteria.122 Guida di consultazione rapida w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Rimozione della batteria ATTENZIONE: Prima di eseguire queste procedure, scollegare il modem dalla presa a muro della linea telefonica. N.B. Per informazioni sulla rimozione della batteria secondaria opzionale, consultare la Guida dell'utente. 1 Verificare che il computer sia spento o scollegato dalla presa elettrica. 2 Se il computer è collegato a una periferica di inserimento nell'alloggiamento di espansione (inserito), scollegarlo. Per istruzioni, consultare la documentazione fornita con la periferica di inserimento nell'alloggiamento di espansione. 3 Fare scorrere il dispositivo di chiusura dell'alloggiamento della batteria situato sul fondo del computer, quindi estrarre la batteria dall'alloggiamento. Installazione della batteria Accertarsi che il sistema sia spento. Fare scorrere la batteria nell'alloggiamento fino a quando la chiusura a scatto scatta in posizione. Per informazioni sull'installazione della batteria secondaria opzionale, consultare la Guida dell'utente. Conservazione della batteria Se non si intende usare il computer per un certo periodo di tempo, rimuovere la batteria. Una batteria si scarica se non la si usa per un periodo prolungato, sarà pertanto necessario ricaricare completamente la batteria prima di utilizzarla.Guida di consultazione rapida 123 Soluzione dei problemi Notebook System Software (NSS) Se si reinstalla il sistema operativo per il computer, va anche reinstallata l'utilità NSS. Questa utilità è disponibile nel CD opzionale Drivers and Utilities e sul sito Web del supporto tecnico della Dell. Per scaricare l'utilità dal sito Web del supporto tecnico della Dell, passare alla sezione Downloads del Sito Web e scegliere il modello del computer dal menu a discesa. Scegliere in Download Category (Categoria di download) "System and Configuration Utilities" (Utilità di sistema e di configurazione), scegliere il sistema operativo e la lingua, quindi seguire le istruzioni visualizzate. L'utilità NSS fornisce aggiornamenti critici per il sistema operativo e supporto per unità disco floppy USB Dell™ da 3,5 pollici, processori Intel® Pentium® M, unità ottiche e periferiche USB. L'utilità NSS è necessaria per il corretto funzionamento del computer Dell. Il software rileva automaticamente il computer ed il sistema operativo e installa gli aggiornamenti appropriati per la propria configurazione. N.B. L'utilità NSS è importante per il funzionamento corretto delle periferiche USB, tra le quali le periferiche Dell D/Bay, D/Dock, D/Port e D/View. Blocchi e problemi del software ATTENZIONE: Prima di cominciare le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza situate nella Guida alle informazioni sul prodotto. Il computer non si avvia Il computer smette di rispondere AVVISO: Per evitare una possibile perdita di dati, chiudere la sessione di lavoro del sistema operativo per arrestare il sistema. AC C E R T A R S I C H E L 'A D A T T A T O R E C .A . S I A S A L D A M E N T E C O L L E G A T O A L C O M P U T E R E A L L A P R E S A E L E T T R I C A SP E G N E R E I L C O M P U T E R — Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del mouse, premere il pulsante di alimentazione e tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando il computer si spegne. Riavviare il computer. 124 Guida di consultazione rapida w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Un programma smette di rispondere Un programma si interrompe ripetutamente N.B. Il software di solito comprende istruzioni per l'installazione nella relativa documentazione su un disco floppy o su un CD. Un programma è stato progettato per una versione precedente del sistema operativo Windows Appare una schermata completamente blu CH I U D E R E I L P R O G R A M M A — 1 Premere simultaneamente . 2 Fare clic su Applicazioni. 3 Fare clic sul programma che non risponde più. 4 Fare clic su Termina operazione. CO N T R O L L A R E L A D O C U M E N T A Z I O N E F O R N I T A C O N I L S O F T W A R E — Se necessario, disinstallare e quindi reinstallare il programma. SE S I U T I L I Z Z A WI N D O W S X P, E S E G U I R E VE R I F I C A G U I D A T A C O M P A T I B I L I T À P R O G R A M M I — La Verifica guidata compatibilità programmi consente di configurare un programma in modo che venga eseguito in un ambiente simile a versioni del sistema operativo Windows diverse da XP. 1 Fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi ? Accessori, quindi fare clic su Verifica guidata compatibilità programmi. 2 Nella schermata di benvenuto fare clic su Avanti. 3 Seguire le istruzioni visualizzate. SP E G N E R E I L C O M P U T E R — Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del mouse, premere il pulsante di alimentazione e tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando il computer si spegne. Riavviare il computer. Guida di consultazione rapida 125 Altri problemi relativi al software Esecuzione del programma Dell Diagnostics ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. Quando utilizzare il programma Dell Diagnostics Se si sperimenta un problema relativo al computer, eseguire i controlli in "Soluzione di problemi" (consultare la Guida dell'utente in linea) ed eseguire il programma Dell Diagnostics prima di contattare la Dell per assistenza tecnica. AVVISO: Dell Diagnostics funziona solo su computer Dell™. CO N T R O L L A R E L A D O C U M E N T A Z I O N E D E L S O F T W A R E O R I V O L G E R S I A L C O S T R U T T O R E D E L S O F T W A R E P E R I N F O R M A Z I O N I S U L L A R I S O L U Z I O N E D E I P R O B L E M I — • Accertarsi che il programma sia compatibile col sistema operativo installato sul computer. • Accertarsi che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi necessari per eseguire il software. Per informazioni, consultare la documentazione fornita con il software. • Accertarsi di avere installato e configurato correttamente il programma. • Verificare che i driver della periferica non siano in conflitto col programma. • Se necessario, disinstallare e quindi reinstallare il programma. ES E G U I R E I M M E D I A T A M E N T E U N A C O P I A D I B A C K U P D E I F I L E UT I L I Z Z A R E U N P R O G R A M M A D I R I C E R C A V I R U S P E R C O N T R O L L A R E I L D I S C O R I G I D O , I D I S C H I F L O P P Y O I C D SA L V A R E E C H I U D E R E E V E N T U A L I F I L E O P R O G R A M M I A P E R T I E A R R E S T A R E I L S I S T E M A T R A M I T E I L M E N U A v v i o ES E G U I R E U N A S C A N S I O N E D E L C O M P U T E R P E R C E R C A R E S O F T W A R E S P I A — Se si sta sperimentando un'esecuzione lenta del computer, o se si ricevono continuamente annunci pubblicitari, o se si hanno problemi di connessione a Internet, il computer potrebbe contenere software spia. Utilizzare un programma anti-virus che include protezione anti-software spia (il programma può richiedere un aggiornamento) per eseguire una scansione del computer e rimuovere i software spia. Per maggiori informazioni, visitare l'indirizzo support.dell.com e ricercare la parola spyware. ES E G U I R E I L P R O G R A M M A DE L L DI A G N O S T I C S — Se tutte le prove vengono completate correttamente, probabilmente l'errore è di origine software.126 Guida di consultazione rapida w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Avviare Dell Diagnostics dal disco rigido o dal CD opzionale Drivers and Utilities (noto anche come ResourceCD). Avvio del programma Dell Diagnostics dal disco rigido Il programma Dell Diagnostics è ubicato in una partizione dell'utilità diagnostica nascosta del disco rigido. N.B. Se sullo schermo del computer non viene visualizzata alcuna immagine, contattare la Dell. 1 Arrestare il sistema. 2 Se il computer è collegato a una periferica di inserimento nell'alloggiamento di espansione (inserito), scollegarlo. Per istruzioni, consultare la documentazione fornita con la periferica di inserimento nell'alloggiamento di espansione. 3 Collegare il computer a una presa elettrica. 4 Accendere il computer. Quando viene visualizzato il logo DELL™, premere immediatamente . N.B. Se viene visualizzato un messaggio che indica che la partizione dell'utilità di diagnostica non è stata trovata, eseguire il programma Dell Diagnostics dal CD Drivers and Utilities. Tuttavia, il CD Drivers and Utilities è opzionale e potrebbe non essere stato spedito assieme al computer. Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo del sistema operativo, attendere la visualizzazione del desktop di Microsoft® Windows® . Arrestare quindi il sistema e riprovare. È visualizzato il menu della sequenza di avvio temporanea con un elenco di unità di avvio. 5 Utilizzare il tasto freccia GIÙ per scegliere Diagnostica e premere per avviare il programma Dell Diagnostics dalla partizione dell'utilità di diagnostica sul disco rigido. N.B. Se l'elenco delle unità d'avvio non è visualizzato e lo schermo è vuoto, premere il tasto <Fine>. Quindi premere il tasto per avviare il programma Dell Diagnostics. Verrà eseguito il ciclo di verifica del sistema pre-avvio, ovvero una serie di verifiche iniziali della scheda di sistema, della tastiera, del disco rigido e dello schermo. • Durante il ciclo di verifica, rispondere alle domande visualizzate. • Se viene rilevato un errore, il computer si arresta e viene emesso un segnale acustico. Per interrompere il ciclo di verifica e riavviare il computer, premere ; per passare alla verifica successiva, premere ; per ripetere il controllo del componente che non ha superato la verifica, premere . • Se durante il ciclo di verifica del sistema pre-avvio vengono rilevati errori, annotare i codici di errore e contattare la Dell prima di procedere all'esecuzione del programma Dell Diagnostics. Se il ciclo di verifica del sistema pre-avvio è completato con successo, si riceve il messaggio Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue (Avvio della partizione dell'utilità Dell Diagnostics. Premere un tasto per continuare).Guida di consultazione rapida 127 6 Premere un tasto per avviare il programma Dell Diagnostics dalla partizione dell'utilità di diagnostica sul disco rigido. Avvio del programma Dell Diagnostics dal CD opzionale Drivers and Utilities 1 Inserire il CD Drivers and Utilities. N.B. Il CD Drivers and Utilities è opzionale e potrebbe non essere spedito con tutti i computer. 2 Arrestare e riavviare il computer. Quando viene visualizzato il logo DELL™, premere immediatamente . Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo di Windows, attendere la visualizzazione del desktop di Windows. Arrestare quindi il sistema e riprovare. N.B. I passi successivi cambiano la sequenza d'avvio una sola volta. All'avvio successivo, il computer si avvia in base alle periferiche specificate nell'installazione del sistema. 3 Quando appare l'elenco delle unità d'avvio, evidenziare Unità CD/DVD/CD-RW e premere . 4 Selezionare l'opzione Unità CD/DVD/CD-RW dal menu di avvio del CD. 5 Selezionare l'opzione Boot from CD-ROM (Avvia da CD-ROM) dal menu che appare. 6 Digitare 1 per avviare il menu ResourceCD. 7 Digitare 2 per avviare Dell Diagnostics. 8 Selezionare Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Esegui il programma Dell Diagnostics a 32 bit) dall'elenco numerato. Se sono elencate più versioni, selezionare la versione appropriata per il computer utilizzato. 9 Quando viene visualizzato il Main Menu (Menu principale) di Dell Diagnostics, scegliere il tipo di prova da eseguire. Menu principale di Dell Diagnostics 1 Dopo il caricamento di Dell Diagnostics e la comparsa della schermata Main Menu (Menu principale), fare clic sul pulsante relativo all'opzione desiderata. Opzione Funzione Express Test Esegue una verifica veloce delle periferiche. L'esecuzione di questa prova richiede in genere da 10 a 20 minuti e non richiede interazione da parte dell'utente. Eseguire Express Test (Prova veloce) prima per aumentare la possibilità di scoprire il problema rapidamente. Extended Test Esegue una verifica approfondita delle periferiche. L'esecuzione di questa prova richiede in genere almeno 1 ora e l'utente dovrà rispondere periodicamente a delle domande.128 Guida di consultazione rapida w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 2 Se si riscontra un problema durante una verifica, appare un messaggio che visualizza il codice di errore e la descrizione del problema. Annotare il codice di errore e la descrizione del problema e seguire le istruzioni visualizzate. Se non è possibile risolvere la condizione di errore, contattare la Dell. N.B. Il Numero di servizio per il computer si trova nella parte superiore di ciascuna schermata di verifica. Se si contatta la Dell, il personale del supporto tecnico richiederà all'utente il Numero di servizio. 3 Se si esegue una prova dalle opzioni Custom Test (Prova personalizzata) o Symptom Tree (Albero dei sintomi), fare clic sulla scheda pertinente descritta nella tabella seguente per maggiori informazioni. 4 Quando le prove sono completate, se si sta eseguendo il programma Dell Diagnostics dal CD Drivers and Utilities, rimuovere il CD. 5 Al completamento delle prove, chiudere la schermata di prova per ritornare alla schermata Main Menu (Menu principale). Per uscire da Dell Diagnostics e riavviare il computer, chiudere la schermata Main Menu (Menu principale). Custom Test Esegue la verifica di una periferica specifica. È possibile personalizzare le prove che si desidera eseguire. Symptom Tree Elenca i sintomi più comuni riscontrati e consente di selezionare una verifica in base al sintomo del problema che si sperimenta. Scheda Funzione Results Visualizza i risultati della prova e le eventuali condizioni di errore riscontrate. Errors Visualizza le condizioni di errore riscontrate, i codici di errore e la descrizione del problema. Help Descrive la prova e può contenere informazioni sui requisiti per l'esecuzione della prova. Configuration Visualizza la configurazione hardware della periferica selezionata. Le informazioni di configurazione di tutte le periferiche visualizzate in Dell Diagnostics sono derivate dalla configurazione del sistema, dalla memoria e da varie prove interne e vengono visualizzate nell'elenco delle periferiche disponibile nel riquadro sinistro dello schermo. Nell'elenco delle periferiche potrebbero non essere elencati i nomi di tutti i componenti installati sul computer o di tutte le periferiche collegate al computer. Parameters Consente di personalizzare la verifica modificandone le impostazioni. Opzione Funzione (segue)Indice analitico 129 Indice analitico B b a t t e r i a avviso di batteria scarica, 121 conservazione, 122 controllo della carica, 119 indicatore della capacità di carica, 121 indicatore di carica, 120 installazione, 122 misuratore di alimentazione, 120 rendimento, 118 ricarica, 121 rimozione, 122 C CD sistema operativo, 112 CD Op e r a t i n g S y s t em, 1 1 2 c omp u t e r esecuzione lenta del computer, 125 interruzioni, 1 2 3 - 1 2 4 smette di rispondere, 123 c o n n e t t o r i a u d i o ubicazione, 117 D De l l sito di supporto, 111 sito Web Premier Support, 111 Di a g no s t i c a Dell, 1 2 5 d o c ume n t a z i o n e in linea, 111 periferica, 109 ResourceCD, 109 d r i v e r, 1 0 9 G Gu i d a i n l i n e a e s u p p o r t o t e c n i c o, 1 1 2 I i n fo rma z i o n i s u l c omp u t e r, 1 1 4 vista frontale, 116 vista inferiore, 118 vista laterale destra, 117 vista laterale sinistra, 116 vista posteriore, 117 P p re s e d ' a r i a ubicazione, 116 p r o b l emi blocchi, 123 esecuzione lenta del computer, 125 il computer non si avvia, 123 il computer smette di rispondere, 123 il programma smette di rispondere, 124 interruzioni del computer, 1 2 3 - 1 2 4 interruzioni del programma, 124 programmi e compatibilità con Windows, 124 schermata blu, 124 software, 1 2 3 - 1 2 5 software spia, 125 soluzione, 123 p r o c e d u re g u i d a t e Verifica guidata compatibilità programmi, 124 R r i s o l u z i o n e d e i p r o b l emi Guida in linea e supporto tecnico, 112130 Indice analitico 130 Indice analitico S S i s t ema o p e r a t i v o CD, 1 1 2 Guida di installazione, 112 s o f t w a re problemi, 1 2 4 - 1 2 5 s o f t w a re s p i a , 1 2 5 V Ve r i f i c a g u i d a t a comp a t ib i l i t à p r o g r ammi , 1 2 4 W Wi n d o w s X P Guida in linea e supporto tecnico, 112 Verifica guidata compatibilità programmi, 124w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Latitude™ D810 Guía de instalación y de referencia rápida Modelo PP15LNotas, Avisos y Precauciones NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar su equipo de la mejor manera posible. AVISO: Un AVISO indica la posibilidad de daños en el hardware o pérdida de datos, y le explica cómo evitar el problema. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daños materiales o personales, e incluso peligro de muerte. Abreviaturas y acrónimos Para obtener una lista completa de abreviaturas y acrónimos, consulte la Guía del usuario (según su sistema operativo, haga doble clic en el icono Guía del usuario del escritorio o bien haga clic en el botón Inicio, en Centro de ayuda y soporte técnico y, a continuación, haga clic en Guías del usuario y del sistema). Si ha adquirido un equipo Dell™ Serie n, todas las referencias que aparecen en este documento relativas a los sistemas operativos de Microsoft® Windows® no son aplicables. El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) y el CD del sistema operativo son opcionales y es posible que no se entreguen con todos los equipos. _________________ La información contenida en este documento puede modificarse sin aviso previo. © 2005 Dell Inc. Todos los derechos reservados. Queda prohibida su reproducción en cualquier medio sin la autorización por escrito de Dell Inc. Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL y Latitude son marcas comerciales de Dell Inc.; Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation; Intel y Pentium son marcas comerciales registradas de Intel Corporation. Este documento puede incluir otras marcas y nombres comerciales para referirse a las entidades que son propietarias de los mismos o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos. Modelo PP15L Febrero 2005 N/P C5278 Rev. A01Contenido 133 Contenido Localización de información de su equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 Configuración del equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 Acerca de su equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 Vista anterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 Vista izquierda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 Vista derecha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 Vista posterior. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 Vista inferior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144 Uso de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144 Rendimiento de la batería. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144 Comprobación de la carga de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . . 145 Carga de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 Extracción de una batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 Instalación de una batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148 Almacenamiento de una batería. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148 Solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148 Notebook System Software (NSS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148 Bloqueos y problemas con el software. . . . . . . . . . . . . . . . . . 149 Ejecución de los Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151 Inicio de los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities opcional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152 Índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155134 ContenidoGuía de instalación y de referencia rápida 135 Localización de información de su equipo NOTA: Es posible que algunas funciones no estén disponibles para su equipo o en determinados países. NOTA: Su equipo puede incluir información adicional. ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Un programa de diagnóstico para mi equipo • Controladores para mi equipo • La documentaciónde mi equipo • La documentación de mi dispositivo • Notebook System Software (NSS) CD Drivers and Utilities (también conocido como ResourceCD) Dell ya ha instalado la documentación y los controladores en el equipo. Puede utilizar el CD para volver a instalar los controladores, ejecutar los Dell Diagnostics o acceder a la documentación. Los archivos "readme" (léame) pueden estar incluidos en su CD para disponer de actualizaciones de última hora sobre los cambios técnicos del equipo o material de consulta destinado a los técnicos o usuarios avanzados. NOTA: El CD denominado Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con todos los equipos. NOTA: Los últimos controladores y actualizaciones de la documentación se pueden encontrar en support.dell.com. • Información sobre la garantía • Términos y condiciones (sólo en EE.UU.) • Instrucciones de seguridad • Información reglamentaria • Información ergonómica • End User License Agreement (Contrato de licencia de usuario final) Guía de información del producto Dell™136 Guía de instalación y de referencia rápida w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Etiqueta de servicio y código de servicio rápido • Etiqueta de licencia de Microsoft® Windows® Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft Windows Estas etiquetas están situadas en el panel inferior de su equipo. • Utilice la etiqueta de servicio para identificar el equipo cuando utilice support.dell.com o se ponga en contacto con el servicio de asistencia técnica. • Escriba el código de servicio urgente para dirigir su llamada cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia técnica. El código de servicio urgente no está disponible en todos los países. • Cómo extraer y cambiar piezas • Especificaciones • Cómo configurar los parámetros del sistema • Cómo detectar y solucionar problemas Guía del usuario de Latitude™ Centro de ayuda y soporte técnico de Microsoft® Windows® XP 1 Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, haga clic en Ayuda y soporte técnico. 2 Haga clic en Guías del usuario y del sistema y en Guías de usuario. ¿Qué busca? Aquí lo encontraráGuía de instalación y de referencia rápida 137 • Soluciones — Consejos y sugerencias para la solución de problemas, artículos de técnicos, cursos en línea y preguntas más frecuentes • Comunidad — Debates en línea con otros clientes de Dell • Actualizaciones — Información de actualización para componentes como, por ejemplo, la memoria, la unidad de disco duro y el sistema operativo • Atención al cliente — Información de contacto, llamada de servicio y estado de los pedidos, garantía e información de reparación • Servicio y asistencia — Historial de asistencia y estado de las llamadas de servicio, contrato de servicio, debates en línea con el personal de asistencia técnica • Referencia — Documentación del equipo, detalles en la configuración de mi equipo, especificaciones del producto y documentación técnica • Descargas — Controladores certificados, revisiones y actualizaciones de software • Notebook System Software (NSS) — Si vuelve a instalar el sistema operativo del equipo, también debe volver a instalar la utilidad NSS. NSS proporciona actualizaciones importantes del sistema operativo y asistencia para las unidades de disquete de 3,5 pulgadas de Dell™, procesadores Intel® Pentium® M, unidades ópticas y dispositivos USB. NSS es necesaria para el correcto funcionamiento de su equipo Dell. El software detecta automáticamente su equipo y sistema operativo e instala las actualizaciones apropiadas a su configuración. Para descargar Notebook Software del sistema: 1 Vaya a support.dell.com y haga clic en Downloads (Descargas). 2 Especifique la etiqueta de servicio o el modelo del producto. 3 En el menú descendente Download Category (Descargar categoría), haga clic en All (Todas). 4 Seleccione el sistema operativo y el idioma del sistema operativo de su equipo y haga clic en Submit (Enviar). 5 En Select a Device (Seleccionar un dispositivo), desplácese a System and Configuration Utilities (Utilidades del sistema y la configuración), y haga clic en Dell Notebook (Portátil Dell) Software del sistema. Sitio web Dell Support — support.dell.com NOTA: Seleccione su región para ver el sitio web de asistencia adecuado. NOTA: Los clientes de empresas, instituciones gubernamentales y educativas también pueden utilizar el sitio web personalizado Dell Premier Support que se encuentra en premier.support.dell.com. Es posible que este sitio web no esté disponible en todas las regiones. ¿Qué busca? Aquí lo encontrará138 Guía de instalación y de referencia rápida w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Cómo utilizar Windows XP • Documentación de mi equipo • Documentación para los dispositivos (como, por ejemplo, un módem) Centro de ayuda y soporte técnico de Windows 1 Haga clic en el botón Inicio y en Ayuda y soporte técnico. 2 Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a continuación, haga clic en el icono de flecha. 3 Haga clic en el tema que describa el problema. 4 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. • Cómo volver a instalar mi sistema operativo CD del sistema operativo El sistema operativo ya está instalado en el equipo. Para volver a instalar el sistema operativo, utilice el CD del sistema operativo. Consulte la Guía del usario de Latitude para obtener instrucciones. Después de volver a instalar el sistema operativo, utilice el CD Drivers and Utilities para volver a instalar los controladores de los dispositivos suministrados con el equipo. La clave del producto del sistema operativo se encuentra en el equipo. NOTA: El color de su CD varía según el sistema operativo que haya solicitado. NOTA: El CD del sistema operativo es opcional, por lo que es posible que no se envíe con todos los equipos. ¿Qué busca? Aquí lo encontraráGuía de instalación y de referencia rápida 139 Configuración del equipo PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. 1 Desempaquete la caja de accesorios. 2 Saque el contenido de la caja de accesorios, que necesitará para completar la configuración del equipo. La caja de accesorios también contiene la documentación del usuario y todo el software o hardware adicional (como tarjetas PC, unidades o baterías) que ha solicitado. 3 Conecte el adaptador de CA al conector del adaptador de CA del equipo y a la toma de alimentación eléctrica. AVISO: Cuando utilice el adaptador de CA, fije el cable de modo que objetos como las patas de la silla o los soportes del escritorio no tiren del cable, ni se enreden con él, lo pisen o aplasten. NOTA: No conecte el equipo al dispositivo de acoplamiento hasta que el equipo se haya encendido y apagado como mínimo una vez.140 Guía de instalación y de referencia rápida w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Para encender el equipo, abra la pantalla y pulse el botón de alimentación. Acerca de su equipo Consulte la Guía del usuario en línea para obtener información detallada acerca del equipo. Según el sistema operativo que tenga, haga doble clic en el icono Guía del usuario del escritorio o bien haga clic en el botón Inicio, en Centro de ayuda y soporte técnico y, a continuación, en Guías del usuario y del sistema. Los siguientes puntos tratan algunas de las preguntas más frecuentes acerca del equipo. • Módem y adaptador de red: El equipo puede incluir un módem v.90 de 56K y un adaptador de red Ethernet LOM 10/100/1000. Para ubicaciones del conector, consulte “Vista posterior” en la página 143. Para obtener más información acerca de los puertos y conectores, consulte la sección “Acerca de su equipo” en la Guía del usuario en línea. • Utilización y duración de la batería: Se pueden utilizar diferentes baterías con el equipo. El tiempo de duración de una única batería cargada completamente y utilizada regularmente varía. Si se realizan determinados tipos de operaciones como, por ejemplo, la utilización prolongada sin cable, se puede reducir de manera significativa la duración de la batería. Para obtener más información sobre el rendimiento y la utilización de la batería, consulte el capítulo “Uso de la batería” en la página 144. Botón de alimentaciónGuía de instalación y de referencia rápida 141 Para obtener más información acerca de la conservación de energía y de una segunda batería opcional, consulte la Guía del usuario. • Dispositivos del compartimento para módulos: Para obtener información acerca del compartimento modular y los dispositivos compatibles, consulte la sección “Uso del compartimento para módulos” de la Guía del usuario en línea. • Dispositivos de acoplamiento: El equipo admite la estación de expansión D/Dock de Dell y el replicador de puerto avanzado D/Port de Dell. NOTA: Es posible que los dispositivos de acoplamiento no estén disponibles en algunos países. – Para obtener información sobre el dispositivo de acoplamiento opcional, consulte la documentación incluida con el dispositivo. – Para obtener información acerca de cómo obtener un rendimiento óptimo al utilizar un dispositivo de acoplamiento con este equipo, consulte la sección “Solución de problemas” de la Guía del usuario en línea. Vista anterior Seguro de la pantalla Teclado Pantalla Palanca de seguimiento Superficie táctil Botones de control de volumen Indicadores de estado del dispositivo Botones de la palanca de seguimiento y de la superficie táctil Botón de silencio de audio Botón de alimentación Botón del seguro de la pantalla Altavoces (2) Indicadores de estado del teclado142 Guía de instalación y de referencia rápida w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Vista izquierda Vista derecha Rejilla de ventilación del ventilador del procesador Ranura para cable de seguridad Ranura para tarjetas PC Ranura para tarjetas Smart Unidad de disco duro Compartimento para módulos Conectores de audio (2) Conectores USB 2.0 (2) Rejilla de ventilaciónGuía de instalación y de referencia rápida 143 Vista posterior PRECAUCIÓN: No introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilación ni las bloquee. No almacene el equipo en un entorno con poca ventilación, como un maletín cerrado, mientras esté en funcionamiento. La circulación restringida de aire podría dañar el equipo o provocar un incendio. AVISO: Para no dañar el equipo, espere 5 segundos después de apagarlo antes de desconectar un dispositivo externo. Rejilla de ventilación Sensor de infrarrojos Conector de red (RJ-45) Conector de módem (RJ-11) Conectores USB 2.0 (2) Conector S-video para salida de TV Conector serie Conector de vídeo Conector para el adaptador de CA Rejilla de ventilación del ventilador del procesador144 Guía de instalación y de referencia rápida w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Vista inferior Uso de la batería Rendimiento de la batería PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. NOTA: Para obtener información sobre la garantía de Dell aplicable a su equipo, consulte la Guía de información del producto o un documento de garantía aparte que se entrega con el equipo. Para el rendimiento óptimo del equipo y para facilitar la conservación de la configuración del BIOS, utilice su equipo portátil Dell™ con la batería principal instalada en todo momento. Utilice una batería para ejecutar el equipo cuando no esté conectado a una toma de alimentación eléctrica. Se proporciona una batería en su compartimento correspondiente como equipamiento estándar. El tiempo de funcionamiento de la batería depende de las condiciones de funcionamiento. Para aumentar significativamente el tiempo de funcionamiento, puede instalar una segunda batería opcional en el compartimento para módulos. Para obtener más información sobre la segunda batería, consulte la Guía del usuario. Batería Minitarjeta PCI /módem /cubierta del módulo de memoria Pasador de liberación del compartimento de la batería Ranura para el dispositivo de acoplamiento Rejilla de ventilación del ventilador del procesador Rejilla de ventilaciónGuía de instalación y de referencia rápida 145 NOTA: El tiempo de funcionamiento de la batería (el tiempo que puede mantener una carga) disminuye con el tiempo. En función de la frecuencia y las condiciones de uso de la batería, es posible que deba comprar una nueva batería durante la vida útil del equipo. La duración de la batería se reduce en gran medida si realiza, entre otras, las operaciones que se indican a continuación: • Usar unidades ópticas, como unidades de DVD y CD • Usar dispositivos de comunicaciones inalámbricas, tarjeta PC o dispositivos USB • Usar una configuración de pantalla con mucho brillo, protectores de pantalla 3D u otros programas que consuman mucha energía como juegos 3D • Hacer funcionar el equipo en el modo de máximo rendimiento NOTA: Se recomienda conectar el equipo a una toma de alimentación eléctrica mientras se escribe en un CD o DVD. Puede comprobar la carga de la batería antes de insertarla en el equipo. También se pueden establecer las opciones de administración de energía de modo que avisen cuando la carga de la batería esté baja. PRECAUCIÓN: El uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión. Sustituya la batería únicamente por baterías de Dell. La batería de iones de litio está diseñada para funcionar con equipos Dell. No utilice una batería de otro equipo. PRECAUCIÓN: No deseche las baterías en la basura doméstica. Cuando la batería ya no pueda cargarse, solicite información a una empresa local de gestión de residuos o al departamento responsable en materia de medio ambiente sobre el modo de desechar las baterías de iones de litio. Consulte el apartado “Cómo desechar las baterías” de la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: El uso incorrecto de la batería puede aumentar el riesgo de incendio o quemadura química. No perfore, incinere, desmonte o exponga la batería a temperaturas superiores a 65 °C (149 °F). Mantenga la batería fuera del alcance de los niños. Tenga mucho cuidado con las baterías dañadas o que goteen. Las baterías dañadas pueden gotear y causar lesiones personales o daños en el equipo. Comprobación de la carga de la batería El medidor de batería Dell QuickSet, la ventana Medidor de energía de Microsoft® Windows® y el icono , el medidor de carga de la batería y el medidor de estado, así como la advertencia de batería baja proporcionan información sobre la carga de la batería. Para obtener información acerca de la comprobación de la carga de la segunda batería opcional, consulte la Guía del usuario. Medidor de batería QuickSet de Dell Si Dell QuickSet está instalado, presione para ver el Medidor de batería Dell QuickSet. La ventana Medidor de la batería muestra el estado, el nivel y el tiempo total de carga de la batería del equipo. NOTA: Puede usar el dispositivo de acoplamiento para cargar una batería del equipo. Sin embargo, la batería de un dispositivo de acoplamiento no alimenta a éste o al equipo.146 Guía de instalación y de referencia rápida w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Además, cuando el equipo está conectado a un dispositivo de acoplamiento (acoplado), la ventana Battery Meter (Medidor de batería) incluye una ficha Dock Battery (Acoplar batería), que muestra el nivel de carga y el estado actual de la batería del dispositivo de acoplamiento. Los iconos siguientes aparecen en la ventana Medidor de la batería: Para obtener más información sobre QuickSet, pulse el botón derecho del ratón en el icono de la barra de tareas y seleccione Ayuda. Medidor de energía de Microsoft Windows El medidor de energía de Windows indica la carga que le queda a la batería. Para consultar el medidor de energía, pulse dos veces en el icono de la barra de tareas. Para obtener más información sobre la ficha Medidor de energía, consulte la Guía del usuario. Si el equipo está conectado a una toma de corriente, aparece un icono . Medidor de carga Antes de instalar una batería, pulse el botón de estado del medidor de carga de la batería para encender los indicadores luminosos de nivel de carga. Cada luz representa aproximadamente un 20 % de la carga total de la batería. Por ejemplo, si la batería tiene aún un 80 % de carga restante, habrá cuatro luces encendidas. Si no hay ninguna luz encendida, la batería está descargada. Medidor de estado El tiempo de funcionamiento de la batería se ve determinado en gran medida por el número de veces que se carga. Tras cientos de ciclos de carga y descarga, las baterías pierden parte de su capacidad de carga, o estado. Para comprobar el estado de la batería, mantenga pulsado el botón de estado del medidor de carga de esa batería durante al menos 3 segundos. Si no se ilumina ningún indicador, significa que la batería está en buenas condiciones y que mantiene más del 80 por ciento de su capacidad de carga original. Cada luz representa una degradación gradual. Si se iluminan cinco indicadores, significa que la batería conserva menos del 60 por ciento de su capacidad de carga, por lo que se debería considerar su sustitución. NOTA: Si mantiene pulsado el botón de estado del medidor de carga de la batería durante tres segundos como mínimo, los indicadores luminosos de nivel de carga se iluminarán primero para mostrar el estado de carga actual. A continuación pasarán a mostrar el estado donde representan la degradación en incrementos si está iluminado. El equipo o el dispositivo de acoplamiento se alimenta de la batería. El equipo está conectado a la alimentación de CA y la batería se está cargando. El equipo está conectado a la alimentación de CA y la batería está completamente cargada.Guía de instalación y de referencia rápida 147 Advertencia de bajo nivel de carga de la batería AVISO: Para evitar la pérdida de datos o que éstos resulten dañados, tras una advertencia de batería baja guarde inmediatamente el trabajo. A continuación, conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica. También puede apagar el equipo e instalar una segunda batería en el compartimento para módulos. Si la batería se agota por completo, el modo de hibernación se activa automáticamente. La advertencia de batería baja se produce cuando se ha agotado aproximadamente un 90 % de la carga. El equipo emitirá un pitido, lo que indica que queda el tiempo mínimo de funcionamiento de la batería. Durante ese tiempo, por el altavoz se emitirán pitidos a intervalos periódicos. Si tiene instaladas dos baterías, la advertencia de batería baja indica que se ha agotado aproximadamente un 90 % de la carga combinada de ambas. El equipo entrará en el modo de hibernación cuando la carga de la batería se encuentre en un nivel peligrosamente bajo. Carga de la batería NOTA: El adaptador de CA tarda 2 horas aproximadamente en cargar una batería totalmente descargada con el equipo apagado. El tiempo de carga aumenta con el equipo encendido. Puede dejar la batería en el equipo todo el tiempo que desee. Los circuitos internos de la batería impiden que se sobrecargue. Cuando conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica o instale una batería mientras está conectado a una toma de alimentación eléctrica, comprobará la carga y la temperatura de la batería. Si es necesario, el adaptador de CA cargará la batería y mantendrá la carga. Si la batería está caliente porque se ha estado usando en el equipo o porque ha permanecido en un ambiente donde la temperatura es elevada, puede ser que no se cargue cuando se conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica. La batería está demasiado caliente para iniciar la recarga si la luz parpadea alternando entre el verde y el naranja. Desconecte el equipo de la toma de alimentación eléctrica y espere a que tanto éste como la batería se enfríen hasta alcanzar la temperatura ambiente. A continuación, conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica y continúe cargando la batería. Extracción de una batería PRECAUCIÓN: Antes de realizar estos procedimientos, desconecte el módem del enchufe telefónico de pared. NOTA: Para obtener información acerca de cómo extraer la segunda batería opcional, consulte la Guía del usuario. 1 Asegúrese de que el equipo está apagado y desconectado de la toma de alimentación eléctrica. 2 Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento. 148 Guía de instalación y de referencia rápida w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Deslice y sostenga el pasador de liberación del compartimento de la batería y, a continuación, extraiga la batería del compartimento. Instalación de una batería Asegúrese de que el equipo está apagado. Deslice la batería en el compartimento hasta que el pasador de liberación haga clic. Para obtener información acerca de la instalación de la segunda batería opcional, consulte la Guía del usuario. Almacenamiento de una batería Extraiga la batería cuando vaya a guardar el equipo durante un período largo. Las baterías se descargan durante los almacenamientos prolongados. Tras un periodo prolongado de almacenamiento, deberá cargar la batería completamente antes de utilizarla. Solución de problemas Notebook System Software (NSS) Si vuelve a instalar el sistema operativo del equipo, también debe volver a instalar la utilidad NSS. Esta utilidad está disponible en el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) opcional y en el sitio web Dell Support. Para descargar la utilidad del sitio web Dell Support, vaya a la sección Downloads (Descargas) del sitio web y seleccione su modelo de equipo del menú descendente. Seleccione la opción Download Category (Descargar categoría) denominada “System and Configuration Utilities” (Utilidades del sistema y configuración), seleccione su sistema operativo e idioma y, a continuación, siga las instrucciones que aparecen allí.Guía de instalación y de referencia rápida 149 NSS proporciona actualizaciones importantes del sistema operativo y asistencia para las unidades de disquete de 3,5 pulgadas de Dell™, procesadores Intel® Pentium® M, unidades ópticas y dispositivos USB. NSS es necesaria para el correcto funcionamiento de su equipo Dell. El software detecta automáticamente su equipo y sistema operativo e instala las actualizaciones apropiadas a su configuración. NOTA: NSS es fundamental para el correcto funcionamiento de dispositivos USB, incluidos los dispositivos D/Bay, D/Dock, D/Port y D/View de Dell. Bloqueos y problemas con el software PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. El equipo no se inicia El equipo no responde AVISO: Si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es posible que se pierdan datos. Un programa no responde Un programa no responde repetidamente NOTA: Normalmente el software incluye instrucciones para su instalación en la documentación que le acompaña o en un disco flexible o CD. AS E G Ú R E S E D E Q U E E L A D A P T A D O R D E C A E S T É B I E N C O N E C T A D O A L E Q U I P O Y A L A T O M A D E A L I M E N T A C I Ó N E L É C T R I C A . AP A G U E E L E Q U I P O — Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el equipo. A continuación, reinícielo. CA N C E L E E L P R O G R A M A — 1 Pulse simultáneamente. 2 Haga clic en Aplicaciones. 3 Haga clic en el programa que ha dejado de responder. 4 Haga clic sobre Finalizar tarea. CO M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L S O F T W A R E — Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.150 Guía de instalación y de referencia rápida w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Un programa está diseñado para una versión anterior del sistema operativo Microsoft Windows Aparece una pantalla azul fija Otros problemas con el software SI U T I L I Z A WI N D O W S X P, E J E C U T E E L A S I S T E N T E P A R A C O M P A T I B I L I D A D D E P R O G R A M A S — Dicho asistente configura un programa para que se ejecute en un entorno similar a un sistema operativo que no sea Windows XP. 1 Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas? Accesorios y, a continuación, haga clic en Asistente para compatibilidad de programas. 2 En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente. 3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. AP A G U E E L E Q U I P O — Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el equipo. A continuación, reinícielo. CO M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L S O F T W A R E O P Ó N G A S E E N C O N T A C T O C O N E L F A B R I C A N T E D E S O F T W A R E P A R A O B T E N E R I N F O R M A C I Ó N S O B R E L A S O L U C I Ó N D E P R O B L E M A S — • Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo instalado en el equipo. • Asegúrese de que el equipo cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar el software. Consulte la documentación del software para obtener más información. • Asegúrese de el programa esté instalado y configurado correctamente. • Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el programa. • Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo. HA G A C O P I A S D E S E G U R I D A D D E S U S A R C H I V O S I N M E D I A T A M E N T E . UT I L I C E U N P R O G R A M A D E D E T E C C I Ó N D E V I R U S P A R A C O M P R O B A R L A U N I D A D D E D I S C O D U R O , L O S D I S Q U E T E S O L O S C D . GU A R D E Y C I E R R E C U A L Q U I E R A R C H I V O O P R O G R A M A Q U E E S T É A B I E R T O Y A P A G U E E L E Q U I P O A T R A V É S D E L M E N Ú I n i c i o .Guía de instalación y de referencia rápida 151 Ejecución de los Dell Diagnostics PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Cuándo utilizar los Dell Diagnostics Si tiene algún problema con el equipo, realice las comprobaciones que se indican en la sección “Solución de problemas” (consulte la Guía del usuario en línea) y ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse en contacto con Dell para obtener asistencia técnica. AVISO: Los Dell Diagnostics sólo funcionan en los equipos Dell™. Inicie Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el CD opcional. El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), también conocido como ResourceCD (CD de recursos)). Inicio de los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro Los Dell Diagnostics están situados en una partición oculta para la utilidad de diagnóstico (Diagnostic) de la unidad de disco duro. NOTA: Si el equipo no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en contacto con Dell. 1 Apague el equipo. 2 Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento. 3 Conecte el equipo a un enchufe eléctrico. 4 Encienda el equipo. Cuando aparezca el logotipo de DELL™, oprima inmediatamente. NOTA: Si recibe un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición para la utilidad de diagnóstico, ejecute los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities. Sin embargo, el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con el equipo. Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft® Windows® . A continuación, apague el equipo e inténtelo de nuevo. CO M P R U E B E S I E L E Q U I P O T I E N E S O F T W A R E E S P Í A — Si el equipo tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que el equipo esté infectado con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya protección contra software espía (es posible que el programa necesite una actualización) para explorar el equipo y eliminar el software espía. Para obtener más información, vaya a support.dell.com y busque la palabra clave software espía. EJ E C U T E L O S DE L L DI A G N O S T I C S — Si todas las pruebas se ejecutan satisfactoriamente, el error puede estar relacionado con un problema de software.152 Guía de instalación y de referencia rápida w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m El menú de inicio único muestra una lista de los dispositivos de inicio. 5 Utilice la tecla de fecha hacia abajo para seleccionar Diagnostics (Diagnósticos) y pulse para iniciar los Dell Diagnostics desde la partición de utilidad de diagnósticos en la unidad de disco duro. NOTA: Si la lista de dispositivos de inicio no aparece y la pantalla no muestra nada, pulse la tecla . A continuación, pulse la tecla para iniciar los Dell Diagnostics. El equipo ejecutará la evaluación del sistema previa al inicio, una serie de pruebas iniciales de la tarjeta del sistema, el teclado, la unidad de disco duro y la pantalla. • Durante la evaluación, responda a las preguntas que puedan formularse. • Si se detecta un fallo, el equipo se detiene y emite pitidos. Para detener la evaluación y reiniciar el equipo, oprima ; para continuar con la siguiente prueba, oprima ; para volver a probar el componente que falló, oprima . • Si se detectaron fallos durante la evaluación del sistema previa al inicio, anote el código o códigos de error, y póngase en contacto con Dell antes de continuar con los Dell Diagnostics. Si la evaluación del sistema previa al inicio se realiza correctamente, recibirá el mensaje Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue (Iniciando la partición de la utilidad Dell Diagnostics. Pulse cualquier tecla para continuar). 6 Pulse cualquier tecla para iniciar los Dell Diagnostics desde la partición para la utilidad de diagnóstico de la unidad de disco duro. Inicio de los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities opcional 1 Inserte el CD Drivers and Utilities. NOTA: El CD denominado Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con todos los equipos. 2 Apague y reinicie el equipo Cuando aparezca el logotipo DELL, oprima inmediatamente. Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando hasta que vea el escritorio de Windows. Entonces, apague el equipo y vuelva a intentarlo. NOTA: Los siguientes pasos cambian la secuencia de inicio una sola vez. La próxima vez que inicie el equipo, éste lo hará según los dispositivos especificados en la configuración del sistema. 3 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte CD/DVD/CD-RW Drive (Unidad de CD/DVD/CD-RW) y pulse . 4 Seleccione la opción CD/DVD/CD-RW Drive (Unidad de CD/DVD/CD-RW) en el menú de inicio del CD. 5 En el menú que aparece, seleccione la opción Boot from CD-ROM (Iniciar desde CDROM).Guía de instalación y de referencia rápida 153 6 Escriba 1 para iniciar el menú de ResourceCD. 7 Escriba 2 para iniciar los Dell Diagnostics. 8 Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar los Diagnósticos Dell de 32 bits) de la lista numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione la apropiada para su equipo. 9 Cuando aparezca el Main Menu (Menú principal) de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell), seleccione la prueba que desea ejecutar. Menú principal de Dell Diagnostics 1 Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca la pantalla Main Menu (Menú principal), haga clic en el botón de la opción que desea. 2 Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error y una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga las instrucciones de la pantalla. Si no puede resolver la condición del error, póngase en contacto con Dell. NOTA: La etiqueta de servicio para su equipo está situada en la parte superior de cada pantalla de prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de servicio. 3 Si ejecuta una prueba desde la opción Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree (Árbol de síntomas), haga clic en la pestaña correspondiente que se describe en la tabla siguiente para obtener más información. Opción Función Express Test (Prueba rápida) Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta prueba suele tardar de 10 a 20 minutos y no requiere ninguna acción por parte del usuario. Ejecute primero Express Test (Prueba rápida) para incrementar la posibilidad de rastrear el problema rápidamente. Extended Test (Prueba extendida) Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta prueba suele durar 1 hora o más y requiere que responda a unas preguntas periódicamente. Custom Test (Prueba personalizada) Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las pruebas que desee ejecutar. Symptom Tree (Árbol de síntomas) Hace una lista de los síntomas más habituales que se pueden encontrar y le permite seleccionar una prueba basándose en el síntoma del problema que usted tiene. Ficha Función Results (Resultado) Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas. Errors (Errores) Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la descripción del problema.154 Guía de instalación y de referencia rápida w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Cuando las pruebas hayan finalizado, si está ejecutando Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), extraiga el CD. 5 Cuando las pruebas hayan finalizado, cierre la pantalla de prueba para volver a la pantalla Main Menu (Menú principal). Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el equipo, cierre la pantalla Main Menu (Menú principal). Help (Ayuda) Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla. Configuration (Configuración) Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado. Dell Diagnostics obtiene la información de configuración de todos los dispositivos a partir de la configuración del sistema, la memoria y varias pruebas internas, y la muestra en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. La lista de dispositivos puede que no muestre los nombres de todos los componentes instalados en el equipo o de todos los dispositivos conectados al equipo. Parameters (Parámetros) Permite personalizar la prueba cambiando su configuración. Ficha Función (continuación)Índice 155 Índice A A c e r c a d e s u e q u i p o vista posterior, 143 a c e r c a d e s u e q u i p o, 1 4 0 vista anterior, 141 vista inferior, 144 vista lateral derecha, 142 vista lateral izquierda, 142 A s i s t e n t e p a r a c omp a t i b i l i d a d d e p r o g r ama s , 1 5 0 a s i s t e n t e s Asistente para compatibilidad de programas, 1 5 0 B b a t e r í a advertencia de bajo nivel de carga de la batería, 147 almacenar, 148 cargar, 1 4 7 comprobar la carga, 145 extraer, 1 4 7 instalar, 148 medidor de carga, 146 medidor de energía, 146 medidor de estado, 146 rendimiento, 144 C CD sistema operativo, 138 CD d e l s i s t ema o p e r a t i v o, 1 3 8 Ce n t r o d e a y u d a y s o p o r t e t é c n i c o, 1 3 8 c o n e c t o re s d e a u d i o ubicación, 142 c o n t r o l a d o re s , 1 3 5 D De l l sitio de asistencia, 137 Di a g no s t i c s Dell, 1 5 1 d o c ume n t a c i ó n dispositivo, 1 3 5 en línea, 137 ResourceCD, 135 E e q u i p o no responde, 149 rendimiento bajo, 151 se bloquea, 1 4 9 - 1 5 0 P p r o b l ema s bloqueos, 149 compatiblidad de programas y Windows, 150 el equipo no responde, 149 el equipo no se inicia, 149 el equipo se bloquea, 1 4 9 - 1 5 0 el programa no responde, 149 el programa se bloquea, 149 pantalla azul, 150 rendimiento bajo del equipo, 151 software, 1 4 9 - 1 5 0 software espía, 151 solucionar, 148 R re j i l l a s d e v e n t i l a c i ó n ubicación, 142 S S i s t ema o p e r a t i v o Guía de instalación, 138 s i s t em a o p e r a t i v o CD, 1 3 8 s i t i o w e b De l l Premi e r S u p p o r t , 1 3 7156 Índice 156 Índice s o f t w a re problemas, 1 5 0 s o f t w a re e s p í a , 1 5 1 s o l u c i ó n d e p r o b l ema s Centro de ayuda y soporte técnico, 138 W Wi n d o w s X P Asistente para compatibilidad de programas, 150 Centro de ayuda y soporte técnico, 138 w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ XPS™ M1730 Owner’s Manual Model PP06XA book.book Page 1 Monday, April 14, 2008 4:23 PMNotes, Notices, and Cautions NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death. ____________________ Information in this document is subject to change without notice. © 2007-2008 Dell Inc. All rights reserved. Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, YOURS IS HERE, XPS, Wi-Fi Catcher, and Dell MediaDirect are trademarks of Dell Inc.; Intel, and Core are registered trademarks of Intel Corporation.; Microsoft and Windows are registered trademarks and Windows Vista is a trademark of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries; Bluetooth is a registered trademark owned by Bluetooth SIG, Inc. and is used by Dell under license. Logitech, the Logitech logo, and the Logitech products referred to herein are either the trademarks or the registered trademarks of Logitech. Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own. Model PP06XA April 2008 P/N TM373 Rev. A04 book.book Page 2 Monday, April 14, 2008 4:23 PMContents 3 Content s Finding Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 1 About Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . 1 9 Front View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Left Side View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Right Side View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Back View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Bottom View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 2 Set t ing Up Your Computer . . . . . . . . . . . . 3 3 Connecting to the Internet . . . . . . . . . . . . . . . 33 Setting Up Your Internet Connection . . . . . . . . 33 Transferring Information to a New Computer . . . . . 34 Setting Up a Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Printer Cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Connecting a USB Printer . . . . . . . . . . . . . 35 Power Protection Devices . . . . . . . . . . . . . . . 37 Surge Protectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Line Conditioners . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Uninterruptible Power Supplies . . . . . . . . . . 38 book.book Page 3 Monday, April 14, 2008 4:23 PM4 Contents 3 U s ing the Di splay . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 9 Adjusting Brightness . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Using a Projector . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Making Images and Text Look Bigger or Sharper . . . 40 Microsoft ® Windows ® XP . . . . . . . . . . . . . 40 Windows Vista™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Setting Display Resolution and Refresh Rate . . . . . . 41 Microsoft Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . 42 Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 4 U s ing the Keyboard . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 3 Numeric Keypad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Keyboard Illumination . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Key Combinations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Keyboard Illumination . . . . . . . . . . . . . . . 43 System Functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Power Management . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Microsoft ® Windows ® Logo Key Functions . . . . 44 Touch Pad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 5 U s ing a Bat ter y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 7 Battery Performance . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Checking the Battery Charge . . . . . . . . . . . . . . 48 Dell™ QuickSet Battery Meter . . . . . . . . . . . 48 book.book Page 4 Monday, April 14, 2008 4:23 PMContents 5 Microsoft ® Windows ® Battery Meter . . . . . . . 48 Charge Gauge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Low-Battery Warning . . . . . . . . . . . . . . . 49 Conserving Battery Power . . . . . . . . . . . . . . . 50 Power Management Modes . . . . . . . . . . . . . . 50 Standby and Sleep Mode . . . . . . . . . . . . . 50 Hibernate Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Configuring Power Management Settings . . . . . . . 52 Accessing Power Options Properties . . . . . . . 52 Charging the Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Removing the Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Storing a Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 6 U s ing the Camera . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 5 Accessing the Camera’s Help File . . . . . . . . . . . 55 Manually Adjusting the Camera Settings . . . . . . . . 56 Creating a Picture or a Video . . . . . . . . . . . . . . 56 7 U s ing GamePanel . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 7 GamePanel Applications . . . . . . . . . . . . . . . . 58 8 U s ing Mul t imedia . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 9 Playing Media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 book.book Page 5 Monday, April 14, 2008 4:23 PM6 Contents Playing Media Using Dell Express Card Remote Control (Optional) 61 Copying CD, DVD, and Blu-ray Disc™ (BD) Media . . . 62 How to Copy a CD, DVD or BD . . . . . . . . . . . 63 Using Blank CD, DVD, and BD Media . . . . . . . 63 Helpful Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Adjusting the Volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Adjusting the Picture . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Using Dell MediaDirect™ . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Connecting Your Computer to a TV or Audio Device . . 68 S-Video and Standard Audio . . . . . . . . . . . . 70 S-Video and S/PDIF Digital Audio . . . . . . . . . 72 Composite Video and Standard Audio . . . . . . . 74 Composite Video and S/PDIF Digital Audio . . . . 76 Component Video and Standard Audio . . . . . . 78 Component Video and S/PDIF Digital Audio . . . . 80 DVI to HDMI and Standard Audio . . . . . . . . . 82 Enabling the Display Settings for a TV . . . . . . . 83 9 U s ing Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 5 ExpressCards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 ExpressCard Blanks . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Installing an ExpressCard . . . . . . . . . . . . . 86 Removing an ExpressCard or Blank . . . . . . . . 87 Memory Card Reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Memory Card Blanks . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Installing a Memory Card . . . . . . . . . . . . . 89 Removing a Memory Card or Blank . . . . . . . . 90 book.book Page 6 Monday, April 14, 2008 4:23 PMContents 7 1 0 Set t ing Up and Us ing Networ k s . . . . . . . 9 1 Connecting a Network or Broadband Modem Cable . . 91 Setting Up a Network . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Wireless Local Area Network . . . . . . . . . . . . . 93 What You Need to Establish a WLAN Connection . 93 Checking Your Wireless Network Card . . . . . . 93 Setting Up a New WLAN Using a Wireless Router and a Broadband Modem . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Connecting to a WLAN . . . . . . . . . . . . . . . 96 Mobile Broadband (or Wireless Wide Area Network) . 98 What You Need to Establish a Mobile Broadband Network Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Checking Your Dell Mobile Broadband Card . . . . 99 Connecting to a Mobile Broadband Network . . . 100 Enabling/Disabling the Dell Mobile Broadband Card 100 Dell Wi-Fi Catcher™ Network Locator . . . . . . . . . 101 1 1 Secur ing Your Computer . . . . . . . . . . . . 1 0 3 Security Cable Lock . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Passwords . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 1 2 Cleaning Your Computer . . . . . . . . . . . . 1 0 5 Computer, Keyboard, and Display . . . . . . . . . 105 CDs, DVDs and BDs . . . . . . . . . . . . . . . . 106 book.book Page 7 Monday, April 14, 2008 4:23 PM8 Contents 1 3 Tr oubleshoot ing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 0 7 Dell Technical Update Service . . . . . . . . . . . . . 107 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Dell Support Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Drive Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Optical drive problems . . . . . . . . . . . . . . . 113 Hard drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . 114 E-Mail and Internet Problems . . . . . . . . . . . . . . 114 Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 ExpressCard Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 IEEE 1394 Device Problems . . . . . . . . . . . . . . . 121 Keyboard Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 External Keyboard problems . . . . . . . . . . . . 122 Unexpected characters . . . . . . . . . . . . . . 123 Lockups and Software Problems . . . . . . . . . . . . 123 The computer does not start . . . . . . . . . . . . 123 The computer stops responding . . . . . . . . . . 123 A program stops responding or crashes repeatedly 123 A program is designed for an earlier Microsoft ® Windows ® operating system . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 A solid blue screen appears . . . . . . . . . . . . 124 Dell MediaDirect problems . . . . . . . . . . . . . 124 Other software problems . . . . . . . . . . . . . . 125 Memory Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 Network Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 Mobile Broadband (Wireless Wide Area Network [WWAN]) 127 book.book Page 8 Monday, April 14, 2008 4:23 PMContents 9 Power Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Printer Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Scanner Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Sound and Speaker Problems . . . . . . . . . . . . . 131 No sound from integrated speakers . . . . . . . . 131 No sound from external speakers . . . . . . . . . 131 No sound from headphones . . . . . . . . . . . . 132 Touch Pad or Mouse Problems . . . . . . . . . . . . . 132 Video and Display Problems . . . . . . . . . . . . . . 133 If the display is blank . . . . . . . . . . . . . . . . 133 If the display is difficult to read . . . . . . . . . . 134 If only part of the display is readable . . . . . . . 135 Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 What Is a Driver? . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 Identifying Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . 136 Reinstalling Drivers and Utilities . . . . . . . . . . 136 Troubleshooting Software and Hardware Problems in the Microsoft® Windows® XP and Microsoft Windows Vista™ Operating Systems 139 Restoring Your Operating System . . . . . . . . . . . . 140 Using Microsoft Windows System Restore . . . . 141 Starting System Restore . . . . . . . . . . . . . . 141 Using Dell™ PC Restore and Dell Factory Image Restore 143 Using the Operating System Media . . . . . . . . 146 1 4 Adding and Replacing Par t s . . . . . . . . . 1 4 9 Before You Begin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149 book.book Page 9 Monday, April 14, 2008 4:23 PM10 Contents Recommended Tools . . . . . . . . . . . . . . . . 149 Turning Off Your Computer . . . . . . . . . . . . . 150 Before Working Inside Your Computer . . . . . . . 150 Hard Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152 Removing the Hard Drive Cage . . . . . . . . . . . 152 Replacing a Hard Drive in the Hard Drive Cage . . 154 Replacing the Hard Drive Cage . . . . . . . . . . 155 Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155 Subscriber Identity Module . . . . . . . . . . . . . . . 159 Internal Card With Bluetooth™ Wireless Technology . 160 Optical Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161 1 5 Tr avel ing Wi th Your Computer . . . . . . . . 1 6 3 Identifying Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . 163 Packing the Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163 Travel Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164 Traveling by Air . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164 1 6 Get t ing Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6 5 Obtaining Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165 Technical Support and Customer Service . . . . . 166 DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166 Online Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166 AutoTech Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167 Automated Order-Status Service . . . . . . . . . 167 Problems With Your Order . . . . . . . . . . . . . . . . 167 book.book Page 10 Monday, April 14, 2008 4:23 PMContents 11 Product Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167 Returning Items for Warranty Repair or Credit . . . . . 168 Before You Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168 Contacting Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170 1 7 Speci f icat ions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 7 1 A Appendi x . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 7 9 Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179 Viewing the System Setup Screens . . . . . . . . . . . 180 System Setup Screens . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180 Commonly Used Options . . . . . . . . . . . . . . . . 180 Changing the Boot Sequence . . . . . . . . . . . 180 FCC Notice (U.S. Only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182 FCC Class B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182 Macrovision Product Notice . . . . . . . . . . . . . . 183 G l o s s a r y 1 8 5 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 0 1 book.book Page 11 Monday, April 14, 2008 4:23 PM12 Contents book.book Page 12 Monday, April 14, 2008 4:23 PMFinding Information 13 Finding Information NOTE: Some features or media may be optional and may not ship with your computer. Some features or media may not be available in certain countries. NOTE: Additional information may ship with your computer. What Are You Looking For? Find It Here • A diagnostic program for my computer • Drivers for my computer • My device documentation • Notebook System Software (NSS) Drivers and Utilities Media Documentation and drivers are already installed on your computer. You can use the media to reinstall drivers (see "Reinstalling Drivers and Utilities" on page 136), to run the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 107), or to access your documentation. Readme files may be included on your media to provide last-minute updates about technical changes to your computer or advanced technical-reference material for technicians or experienced users. NOTE: Drivers and documentation updates can be found at support.dell.com. book.book Page 13 Monday, April 14, 2008 4:23 PM14 Finding Information • Warranty information • Terms and Conditions (U.S. only) • Safety instructions • Regulatory information • Ergonomics information • End User License Agreement Dell™ Product Information Guide • How to set up my computer Setup Diagram NOTE: The appearance of your setup diagram may vary. • Service Tag and Express Service Code Service Tag and Microsoft® Windows® License This label is located in the battery bay of your computer. • Use the Service Tag to identify your computer when you use support.dell.com or contact support. • Enter the Express Service Code to direct your call when contacting support. What Are You Looking For? Find It Here book.book Page 14 Monday, April 14, 2008 4:23 PMFinding Information 15 • Microsoft Windows License Label The label is located on the memory module cover at the bottom of the system. NOTE: If your operating system is Windows XP, this label might look different. NOTE: As an increased security measure,the newly designed Microsoft Windows license label incorporates a missing portion or "hole" to discourage removal of the label. • Solutions — Troubleshooting hints and tips, articles from technicians, and online courses, frequently asked questions • Community — Online discussion with other Dell customers • Upgrades — Upgrade information for components, such as memory, the hard drive, and the operating system • Customer Care — Contact information, service call and order status, warranty, and repair information • Service and support — Service call status and support history, service contract, online discussions with technical support • Dell Technical Update Service — Proactive e-mail notification of software and hardware updates for your computer • Reference — Computer documentation, details on my computer configuration, product specifications, and white papers • Downloads — Certified drivers, patches, and software updates Dell Support Website — support.dell.com NOTE: Select your region or business segment to view the appropriate support site. What Are You Looking For? Find It Here book.book Page 15 Monday, April 14, 2008 4:23 PM16 Finding Information • Notebook System Software (NSS)— If you reinstall the operating system for your computer, you should also reinstall the NSS utility. NSS provides critical updates for your operating system and support for processors, optical drives, USB devices, and so on. NSS is necessary for correct operation of your Dell computer. The software automatically detects your computer and operating system and installs the updates appropriate for your configuration. To download Notebook System Software: 1 Go to support.dell.com and click Drivers & Downloads. 2 Enter your Service Tag or Product Type and Product Model, and click Go. 3 Scroll to System and Configuration Utilities?Dell Notebook System Software and click Download Now. 4 Select Drivers & Downloads and click Go. NOTE: The support.dell.com user interface may vary depending on your selections. • Software upgrades and troubleshooting hints — Frequently asked questions, hot topics, and general health of your computing environment Dell Support Utility The Dell Support Utility is an automated upgrade and notification system installed on your computer. This support provides real-time health scans of your computing environment, software updates, and relevant self-support information. Access the Dell Support Utility from the icon in the taskbar. For more information, see "Dell Support Utility" on page 111. • How to use Windows XP or Windows Vista™ • How to work with programs and files • How to personalize my desktop Microsoft Windows XP and Windows Vista Help and Support Center 1 Click Start?Help and Support. 2 Type a word or phrase that describes your problem and click the arrow icon. 3 Click the topic that describes your problem. 4 Follow the instructions on the screen. What Are You Looking For? Find It Here book.book Page 16 Monday, April 14, 2008 4:23 PMFinding Information 17 • Information on network activity, the Power Management Wizard, hotkeys, and other items controlled by Dell QuickSet. • How to change the LED colors for the zones, play various LED effects (like strobe lights, breathing lights, rotating lights), enable or disable visualization plugins for select music players Dell QuickSet Help To view Dell QuickSet Help, right-click the QuickSet icon in the Microsoft® Windows® taskbar, and select Help. The taskbar is located in the lower-right corner of your screen. • How to reinstall my operating system Operating System Media The operating system is already installed on your computer. To reinstall your operating system, use the Operating System media. See "Restoring Your Operating System" on page 140 in your Owner’s Manual. After you reinstall your operating system, use the Drivers and Utilities media to reinstall drivers for the devices that came with your computer. Your operating system product key label is located on your computer. NOTE: The color of your DVD varies based on the operating system you ordered. What Are You Looking For? Find It Here book.book Page 17 Monday, April 14, 2008 4:23 PM18 Finding Information book.book Page 18 Monday, April 14, 2008 4:23 PMAbout Your Computer 19 About Your Computer Front View 1 13 2 4 10 8 7 5 9 3 11 14 12 6 15 book.book Page 19 Monday, April 14, 2008 4:23 PM20 About Your Computer C A M E R A — Built-in camera for video capture, conferencing, and chat. D I S P L A Y — For more information about your display, see "Using the Display" on page 39. P O W E R B U T T O N — Press the power button to turn on the computer or exit a power management mode (see "Power Management Modes" on page 50). NOTICE: To avoid losing data, turn off your computer by performing a Microsoft ® Windows ® operating system shutdown rather than by pressing the power button. If the computer stops responding, press and hold the power button until the computer turns off completely (which may take several seconds). GA M E PA N E L — A small secondary LCD for displaying text and graphical information. 1 camera 2 display 3 power button 4 GamePanel 5 device status lights 6 right speaker 7 infrared sensor 8 media control buttons 9 touch pad 10 left speaker 11 Dell™ MediaDirect™ button 12 keyboard status lights 13 digital array microphones (2) 14 display latch 15 camera indicator book.book Page 20 Monday, April 14, 2008 4:23 PMAbout Your Computer 21 D E V I C E S T A T U S L I G H T S If the computer is connected to an electrical outlet, the light operates as follows: – Solid blue: The battery is charging. – Flashing blue: The battery is almost fully charged. – Off: The battery is adequately charged (or external power is not available to charge the battery). If the computer is running on a battery, the light operates as follows: – Off: The battery is adequately charged (or the computer is turned off). – Flashing orange: The battery charge is low. – Solid orange: The battery charge is critically low. Turns on when you turn on the computer and blinks when the computer is in a power management mode. Turns on when the computer reads or writes data. NOTICE: To avoid loss of data, never turn off the computer while the light is flashing. Turns on steadily or blinks to indicate battery charge status. Turns on when wireless devices are enabled. Turns on when Bluetooth® wireless technology is enabled. To enable or disable Bluetooth wireless technology, toggle the wireless switch between the "on" and "off" positions (see "wireless switch" on page 27 for more information). book.book Page 21 Monday, April 14, 2008 4:23 PM22 About Your Computer T O U C H P A D — Provides the functionality of a mouse (see "Touch Pad" on page 45). IN F R A R E D SE N S O R — Consumer Infrared sensor to operate the remote control. ME D I A C O N T R O L B U T T O N S — Control CD, DVD, and Media Player playback. S P E A K E R S — To adjust the volume of the integrated speakers, press the volume control buttons or mute button. Mute the sound. Play the previous track. Turn the volume down. Play the next track. Turn the volume up. Stop. Play or pause. book.book Page 22 Monday, April 14, 2008 4:23 PMAbout Your Computer 23 DE L L™ ME D I ADI R E C T™ B U T T O N — Press the Dell MediaDirect button to launch Dell MediaDirect (see "Using Dell MediaDirect™" on page 67). 1 Dell MediaDirect button 1 book.book Page 23 Monday, April 14, 2008 4:23 PM24 About Your Computer K E Y B O A R D S T A T U S L I G H T S The blue lights located above the keyboard indicate the following: DI G I T A L MI C R O P H O N E S — Digital directional microphones for conferencing and chat. D I S P L A Y L A T C H — Keeps the display closed. C A M E R A IN D I C A T O R — The indicator shows solid blue light when the camera is active and off when the camera is not. Turns on when the numeric keypad is enabled. Turns on when the Caps Lock function is enabled. Turns on when the scroll lock function is enabled. 9 A book.book Page 24 Monday, April 14, 2008 4:23 PMAbout Your Computer 25 Left Side View D V I - I CO N N E C T O R — Used for connecting a DVI or VGA display (through dongle). S -V I D E O C O N N E C T O R — Connects your computer to a TV. Also connects digital audio-capable devices using the TV/digital audio adapter cable. U S B C O N N E C T O R S I E E E 1 3 9 4 C O N N E C T O R — Connects devices supporting IEEE 1394 high-speed transfer rates, such as some digital video cameras. 1 DVI-I connector (Dual link) 2 S-video connector 3 USB connector 4 IEEE 1394 connector 5 8-in-1 memory card reader 6 optical drive 7 microphone connector 8 headphone connectors (2) Connect USB devices, such as a mouse, keyboard, or printer. 1 2 3 4 5 6 7 8 book.book Page 25 Monday, April 14, 2008 4:23 PM26 About Your Computer 8 - I N- 1 M E M O R Y C A R D R E A D E R — Provides a fast and convenient way to view and share digital photos, music, and videos stored on a memory card. The 8-in-1 media memory card reader reads the following digital media memory cards: • Secure Digital (SD) • SDIO • MultiMediaCard (MMC) • Memory Stick • Memory Stick PRO • xD-Picture Card • Hi Speed-SD • Hi Density-SD O P T I C A L D R I V E — For more information about the optical drive, see "Using Multimedia" on page 59. M I C R O P H O N E C O N N E C T O R — Attach a microphone to this connector. H E A D P H O N E C O N N E C T O R S — Dual headphone connectors for attaching headphones. Attach a microphone to the connector. Attach headphones to the connectors. book.book Page 26 Monday, April 14, 2008 4:23 PMAbout Your Computer 27 Right Side View EX P R E S S CA R D S L O T — Supports one ExpressCard. The computer ships with a plastic blank installed in the slot. For more information, see "ExpressCards" on page 85. W I R E L E S S S W I T C H — You can use this switch to rapidly turn off or on any wireless devices such as WLAN cards and internal cards with Bluetooth wireless technology. 1 Express card slot 2 wireless switch 3 Wi-Fi Catcher™ Network Locator 4 USB connectors (2) 5 security cable slot 1 off 2 on 1 2 3 4 5 1 2 book.book Page 27 Monday, April 14, 2008 4:23 PM28 About Your Computer D E L L WI - FI CA T C H E R™ N E T W O R K L O C A T O R — Push this button to scan specifically for wireless networks in your vicinity. The Wi-Fi Catcher Network Locator has an LED that operates as follows: – Flashing blue: Searching for networks – Solid blue: Strong network found – Solid yellow: Weak network found – Off: No signal found NOTE: The Dell Wi-Fi Catcher Network Locator light appears only when the computer is turned off and wireless networking is activated in the system setup program. U S B C O N N E C T O R S S E C U R I T Y C A B L E S L O T — Lets you attach a commercially available antitheft device to the computer (see "Security Cable Lock" on page 103). Back View A I R V E N T S — The computer uses an internal fan to create airflow through the vents, which prevents the computer from overheating. Connect USB devices, such as a mouse, keyboard, or printer. 1 air vents 2 AC adapter connector 3 USB connector 4 network connector (RJ-45) 1 2 3 4 book.book Page 28 Monday, April 14, 2008 4:23 PMAbout Your Computer 29 CAUTION: Do not block, push objects into, or allow dust to accumulate in the air vents. Do not store your computer in a low-airflow environment, such as a closed briefcase, while it is running. Restricting the airflow can damage the computer or cause a fire. A C A D A P T E R C O N N E C T O R The AC adapter converts AC power to the DC power required by the computer. You can connect the AC adapter with your computer turned either on or off. CAUTION: The AC adapter works with electrical outlets worldwide. However, power connectors and power strips vary among countries. Using an incompatible cable or improperly connecting the cable to the power strip or electrical outlet may cause fire or equipment damage. NOTICE: When you disconnect the AC adapter cable from the computer, grasp the connector, not the cable itself, and pull firmly but gently to avoid damaging the cable. When you wrap the AC adapter cable, ensure that you follow the angle of the connector on the AC adapter to avoid damaging the cable. Connects an AC adapter to the computer. book.book Page 29 Monday, April 14, 2008 4:23 PM30 About Your Computer U S B C O N N E C T O R S N E T W O R K C O N N E C T O R ( R J - 4 5 ) NOTICE: To avoid damaging the computer, do not plug a telephone line into the network connector. Connect USB devices, such as a mouse, keyboard, or printer. Connects the computer to a network. The two lights next to the connector indicate status and activity for wired network connections. For information on using the network adapter, see the device user’s guide supplied with your computer. book.book Page 30 Monday, April 14, 2008 4:23 PMAbout Your Computer 31 Bottom View M E M O R Y M O D U L E C O V E R — Covers the compartment that contains the memory module connectors. B A T T E R Y -B A Y L A T C H R E L E A S E S — Release the battery. B A T T E R Y C H A R G E G A U G E /H E A L T H G A U G E — Provides information on the battery charge (see "Checking the Battery Charge" on page 48). B A T T E R Y — When a battery is installed, you can use the computer without connecting the computer to an electrical outlet. H A R D D R I V E — Stores software and data. A I R V E N T S — The computer uses an internal fan to create airflow through the vents, which prevents the computer from overheating. 1 memory module cover 2 battery-bay latch release 3 battery charge gauge/health gauge 4 battery 5 hard drive 6 air vents 4 1 3 5 2 6 book.book Page 31 Monday, April 14, 2008 4:23 PM32 About Your Computer CAUTION: Do not block, push objects into, or allow dust to accumulate in the air vents. Do not store your computer in a low-airflow environment, such as a closed briefcase, while it is running. Restricting the airflow can damage the computer or cause a fire. book.book Page 32 Monday, April 14, 2008 4:23 PMSetting Up Your Computer 33 Setting Up Your Computer Connecting to the Internet NOTE: ISPs and ISP offerings vary by country. To connect to the Internet, you need a wireless modem/router or network connection and an Internet service provider (ISP). Your ISP will offer one or more of the following Internet connection options: • DSL connections that provide high-speed Internet access through your existing telephone line or cellular telephone service. With a DSL connection, you can access the Internet and use your telephone on the same line simultaneously. • Cable modem connections that provide high-speed Internet access through your local cable TV line. • Satellite modem connections that provide high-speed Internet access through a satellite television system. • Wireless LAN connections that provide Internet access using Bluetooth® wireless technology. NOTE: If you are using a DSL, cable, or satellite modem connection, contact your ISP or cellular telephone service provider for setup instructions. Setting Up Your Internet Connection To set up an Internet connection with a provided ISP desktop shortcut: 1 Save and close any open files, and exit any open programs. 2 Double-click the ISP icon on the Microsoft® Windows® desktop. 3 Follow the instructions on the screen to complete the setup. book.book Page 33 Monday, April 14, 2008 4:23 PM34 Setting Up Your Computer If you do not have an ISP icon on your desktop or if you want to set up an Internet connection with a different ISP, perform the steps in the following section that corresponds to the operating system your computer is using. NOTE: If you are having problems connecting to the Internet, see "E-Mail and Internet Problems" on page 114. If you cannot connect to the Internet but have successfully connected in the past, the ISP might have a service outage. Contact your ISP to check the service status, or try connecting again later. NOTE: Have your ISP information ready. If you do not have an ISP, the Connect to the Internet wizard can help you get one. 1 Save and close any open files, and exit any open programs. 2 Click the Windows Vista Start button , and click Control Panel 3 Under Network and Internet, click Connect to the Internet. The Connect to the Internet window appears. 4 Click Wireless to configure your WLAN/WWAN card to connect to the Internet. 5 Follow the instructions on the screen and use the setup information provided by your ISP to complete the setup. Transferring Information to a New Computer You can use your operating system "wizards" to help you transfer files and other data from one computer to another—for example, from an old computer to a new computer. For instructions, see the following section that corresponds to the operating system that your computer is running. 1 Click the Windows Vista Start button , and then click Transfer files and settings?Start Windows Easy Transfer. 2 In the User Account Control dialog box, click Continue. 3 Click Start a new transfer or Continue a transfer in progress. Follow the instructions provided on the screen by the Windows Easy Transfer wizard. book.book Page 34 Monday, April 14, 2008 4:23 PMSetting Up Your Computer 35 Setting Up a Printer NOTICE: Complete the operating system setup before you connect a printer to the computer. See the documentation that came with the printer for setup information, including how to: • Obtain and install updated drivers. • Connect the printer to the computer. • Load paper and install the toner or ink cartridge. For technical assistance, refer to the printer owner's manual or contact the printer manufacturer. Printer Cable Your printer connects to your computer with either a USB cable or a parallel cable. Your printer may not come with a printer cable, so if you purchase a cable separately, ensure that it is compatible with your printer and computer. If you purchased a printer cable at the same time you purchased your computer, the cable may arrive in the computer’s shipping box. Connecting a USB Printer NOTE: You can connect USB devices while the computer is turned on. 1 Complete the operating system setup if you have not already done so. 2 Attach the USB printer cable to the USB connectors on the computer and the printer. The USB connectors fit only one way. book.book Page 35 Monday, April 14, 2008 4:23 PM36 Setting Up Your Computer 3 Turn on the printer and then turn on the computer. 4 Depending on your computer’s operating system, a printer wizard may be available to help you install the printer driver: If your computer is running the Windows Vista™ operating system, click the Windows Vista Start button , and click Network?Add a printer to start the Add Printer Wizard. 5 Install the printer driver if necessary. See "Reinstalling Drivers and Utilities" on page 136 and the documentation that came with your printer. 1 USB connector on computer 2 USB connector on printer 3 USB printer cable 3 2 1 book.book Page 36 Monday, April 14, 2008 4:23 PMSetting Up Your Computer 37 Power Protection Devices Several devices are available to protect against power fluctuations and failures: • Surge protectors • Line conditioners • Uninterruptible power supplies (UPS) Surge Protectors Surge protectors and power strips equipped with surge protection help prevent damage to your computer from voltage spikes that can occur during electrical storms or after power interruptions. Some surge protector manufacturers include warranty coverage for certain types of damage. Carefully read the device warranty when choosing a surge protector. A device with a higher joule rating offers more protection. Compare joule ratings to determine the relative effectiveness of different devices. NOTICE: Most surge protectors do not protect against power fluctuations or power interruptions caused by nearby lightning strikes. When lightning occurs in your area, disconnect the telephone line from the telephone wall jack and disconnect your computer from the electrical outlet. Many surge protectors have a telephone jack for modem protection. See the surge protector documentation for modem connection instructions. NOTICE: Not all surge protectors offer network adapter protection. Disconnect the network cable from the network wall jack during electrical storms. Line Conditioners NOTICE: Line conditioners do not protect against power interruptions. Line conditioners are designed to maintain AC voltage at a fairly constant level. book.book Page 37 Monday, April 14, 2008 4:23 PM38 Setting Up Your Computer Uninterruptible Power Supplies NOTICE: Loss of power while data is being saved to the hard drive may result in data loss or file damage. NOTE: To ensure maximum battery operating time, connect only your computer to a UPS. Connect other devices, such as a printer, to a separate power strip that provides surge protection. A UPS protects against power fluctuations and interruptions. UPS devices contain a battery that provides temporary power to connected devices when AC power is interrupted. The battery charges while AC power is available. See the UPS manufacturer documentation for information on battery operating time and to ensure that the device is approved by Underwriters Laboratories (UL). book.book Page 38 Monday, April 14, 2008 4:23 PMUsing the Display 39 Using the Display Adjusting Brightness When a Dell™ computer is running on battery power, you can conserve power by setting the display brightness to the lowest comfortable setting by pressing and the up- or down-arrow key on the keyboard. NOTE: Brightness key combinations only affect the display on your portable computer, not monitors or projectors that you attach to your portable computer. If your computer is connected to an external monitor and you try to change the brightness level, the Brightness Meter may appear, but the brightness level on the external device does not change. You can press the following keys to adjust display brightness: • Press and the up-arrow key to increase brightness on the integrated display only (not on an external monitor). • Press and the down-arrow key to decrease brightness on the integrated display only (not on an external monitor). Using a Projector When you start the computer with an external device (such as an external monitor or projector) attached and turned on, the image may appear on either the computer display or the external device. Press to switch the video image between the display only or the external device only. book.book Page 39 Monday, April 14, 2008 4:23 PM40 Using the Display Making Images and Text Look Bigger or Sharper NOTE: If you change the display resolution from the current settings, the image may appear blurry or text may be hard to read if you change the resolution to one not supported by your computer and display. Before you change any of the display settings, make a note of the current settings so you can change back to the previous settings if you need to. You can enhance the legibility of text and change the appearance of images on the screen by adjusting display resolution. As you increase resolution, items appear smaller on the screen. In contrast, lower resolution causes text and images to appear larger and can benefit people with vision impairments. To display a program at a specific resolution, both the video card and the display must support the program, and the necessary video drivers must be installed. NOTE: Use only the Dell-installed video drivers, which are designed to offer the best performance with your Dell-installed operating system. If you choose a resolution or color palette that is higher than the display supports, the settings adjust automatically to the closest supported values. To set the display resolution and refresh rate for your display, perform the steps in the following section that corresponds to the operating system your computer is using. Microsoft® Windows® XP 1 Click Start?Settings?Control Panel. 2 Under Pick a category, click Appearance and Themes. 3 Under Pick a task..., click the area you want to change, or under or pick a Control Panel icon, click Display. 4 In the Display Properties window, click the Settings tab. 5 Try different settings for Color quality and Screen resolution. NOTE: As the resolution increases, icons and text appear smaller on the screen. book.book Page 40 Monday, April 14, 2008 4:23 PMUsing the Display 41 Windows Vista™ 1 Click the Windows Vista Start button , and click Control Panel. 2 Under Appearance and Personalization, click Adjust screen resolution. 3 In the Display Settings window, under Resolution, slide the slide bar to the left/right to decrease/increase the screen resolution. 4 Click How do I get the best display? for further instructions. Setting Display Resolution and Refresh Rate NOTE: If you change the display resolution from the current settings, the image may appear blurry or text may be hard to read if you change the resolution to one not supported by your computer and display. Before you change any of the display settings, make a note of the current settings so you can change back to the previous settings if needed. You can enhance the legibility of text and change the appearance of images on the screen by adjusting display resolution. As you increase resolution, items appear smaller on the screen. In contrast, lower resolution causes text and images to appear larger and can benefit people with vision impairments. To display a program at a specific resolution, both the video card and the display must support the program, and the necessary video drivers must be installed. NOTE: Use only the Dell-installed video drivers, which are designed to offer the best performance with your Dell-installed operating system. If you choose a resolution or color palette that is higher than the display supports, the settings adjust automatically to the closest supported values. To set the display resolution and refresh rate for your display, perform the steps in the following section that corresponds to the operating system your computer is using. book.book Page 41 Monday, April 14, 2008 4:23 PM42 Using the Display Microsoft Windows XP 1 Click Start?Settings?Control Panel. 2 Under Pick a category, click Appearance and Themes. 3 Under Pick a task..., click the area you want to change, or under or pick a Control Panel icon, click Display. 4 In the Display Properties window, click the Settings tab. 5 Try different settings for Color quality and Screen resolution. NOTE: As the resolution increases, icons and text appear smaller on the screen. Windows Vista 1 Click the Windows Vista Start button and click Control Panel. 2 Under Appearance and Personalization, click Adjust screen resolution. 3 In the Display Settings window, under Resolution, move the slide bar to the left or right to decrease or increase the screen resolution. NOTE: For additional instructions, click How do I get the best display? book.book Page 42 Monday, April 14, 2008 4:23 PMUsing the Keyboard 43 Using the Keyboard Numeric Keypad The numeric keypad functions like the numeric keypad on an external keyboard. • To enable the keypad, press . The light indicates that the keypad is active. • To disable the keypad, press again. Keyboard Illumination Your computer features keyboard illumination. It has several LEDs built into the LCD lid that project light onto the keyboard. By pressing the keys, you may cycle through the following keyboard illumination options: • Always On • Always Off • Auto Mode In Auto Mode, the keyboard illumination LEDs automatically turn on or off, depending on the ambient light level. Key Combinations Keyboard Illumination System Functions and right-arrow key Toggles the keyboard illumination lights on and off Opens the Task Manager window. 9 book.book Page 43 Monday, April 14, 2008 4:23 PM44 Using the Keyboard Battery Power Management Microsoft® Windows® Logo Key Functions To adjust keyboard operation, such as the character repeat rate, open the Control Panel, click Hardware and Sound, and click Keyboard. For information about the Control Panel, see the Windows Help and Support Center. Displays the Dell™ QuickSet Battery Meter. Activates a power management mode. You can reprogram this keyboard shortcut to activate a different power management mode using the Advanced tab in the Power Options Properties window. Puts the computer into hibernate mode. Dell QuickSet is required. Windows logo key and Minimizes all open windows Windows logo key and Restores all minimized windows. This key combination functions as a toggle to restore minimized windows following the use of the Windows logo key and key combination. Windows logo key and Runs Windows Explorer. Windows logo key and Opens the Run dialog box. Windows logo key and Opens the Search Results dialog box. Windows logo key and Opens the Search Results-Computer dialog box (if the computer is connected to a network). Windows logo key and Opens the System Properties dialog box. book.book Page 44 Monday, April 14, 2008 4:23 PMUsing the Keyboard 45 Touch Pad The touch pad detects the pressure and movement of your finger to allow you to move the cursor on the display. Use the touch pad and touch pad buttons as you would use a mouse. • To move the cursor, lightly slide your finger over the touch pad. • To select an object, lightly tap once on the surface of the touch pad or use your thumb to press the left touch-pad button. • To select and move (or drag) an object, position the cursor on the object and tap twice on the touch pad. On the second tap, leave your finger on the touch pad and move the selected object by sliding your finger over the surface. • To double-click an object, position the cursor on the object and tap twice on the touch pad or use your thumb to press the left touch-pad button twice. 1 touch pad 2 scroll zones 1 2 book.book Page 45 Monday, April 14, 2008 4:23 PM46 Using the Keyboard book.book Page 46 Monday, April 14, 2008 4:23 PMUsing a Battery 47 Using a Battery Battery Performance NOTE: For information about the Dell warranty for your computer, see the Product Information Guide or separate paper warranty document that shipped with your computer. For optimal computer performance and to help preserve BIOS settings, operate your Dell™ portable computer with the main battery installed at all times. One battery is supplied as standard equipment in the battery bay. NOTE: Because the battery may not be fully charged, use the AC adapter to connect your new computer to an electrical outlet the first time you use the computer. For best results, operate the computer with the AC adapter until the battery is fully charged. To view battery charge status, check the Power Meter in Power Options Properties (see "Accessing Power Options Properties" on page 52). Battery operating time varies depending on operating conditions. NOTE: Battery operating time (the time the battery can hold a charge) decreases over time. Depending on how often the battery is used and the conditions under which it is used, you may need to purchase a new battery during the life of your computer. NOTE: It is recommended that you connect your computer to an electrical outlet when writing to a CD or DVD. Operating time is significantly reduced when you perform operations including, but not limited to, the following: • Using optical drives. • Using wireless communications devices, Express Cards, media memory cards, or USB devices. • Using high-brightness display settings, 3D screen savers, or other power-intensive programs such as complex 3D graphics applications. • Running the computer in maximum performance mode. See "Configuring Power Management Settings" on page 52 for information about accessing Windows Power Options Properties or Dell QuickSet, which you can use to configure power management settings. book.book Page 47 Monday, April 14, 2008 4:23 PM48 Using a Battery You can check the battery charge before you insert the battery into the computer. You can also set power management options to alert you when the battery charge is low. CAUTION: Using an incompatible battery may increase the risk of fire or explosion. Replace the battery only with a compatible battery purchased from Dell. The battery is designed to work with your Dell computer. Do not use a battery from other computers with your computer. CAUTION: Do not dispose of batteries with household waste. When your battery no longer holds a charge, call your local waste disposal or environmental agency for advice on disposing of a lithium-ion battery. See "Battery Disposal" in the Product Information Guide. CAUTION: Misuse of the battery may increase the risk of fire or chemical burn. Do not puncture, incinerate, disassemble, or expose the battery to temperatures above 65°C (149°F). Keep the battery away from children. Handle damaged or leaking batteries with extreme care. Damaged batteries may leak and cause personal injury or equipment damage. Checking the Battery Charge The Dell QuickSet Battery Meter, the Microsoft Windows Battery Meter window and icon, the battery charge gauge and health gauge, and the low-battery warning provide information on the battery charge. Dell™ QuickSet Battery Meter If Dell QuickSet is installed, press to display the QuickSet Battery Meter. The Battery Meter displays status, battery health, charge level, and charge completion time for the battery in your computer. For more information about QuickSet, right-click the QuickSet icon in the taskbar, and click Help. Microsoft® Windows® Battery Meter The battery meter indicates the remaining battery charge. To check the Power Meter, double-click the icon on the taskbar. If the computer is connected to an electrical outlet, a icon appears. book.book Page 48 Monday, April 14, 2008 4:23 PMUsing a Battery 49 Charge Gauge By either pressing once or pressing and holding the status button on the charge gauge on the battery, you can check: • Battery charge (check by pressing and releasing the status button) • Battery health (check by pressing and holding the status button) The battery operating time is largely determined by the number of times it is charged. After hundreds of charge and discharge cycles, batteries lose some charge capacity—or battery health. That is, a battery can show a status of "charged" but maintain a reduced charge capacity (health). Check the Battery Charge To check the battery charge, press and release the status button on the battery charge gauge to illuminate the charge-level lights. Each light represents approximately 20 percent of the total battery charge. For example, if the battery has 80 percent of its charge remaining, four of the lights are on. If no lights appear, the battery has no charge. Check the Battery Health NOTE: You can check battery health in one of two ways: by using the charge gauge on the battery as described below and by using the Battery Meter in Dell QuickSet. For information about QuickSet, right-click the icon in the taskbar, and click Help. To check the battery health using the charge gauge, press and hold the status button on the battery charge gauge for at least 3 seconds. If no lights appear, the battery is in good condition, and more than 80 percent of its original charge capacity remains. Each light represents incremental degradation. If five lights appear, less than 60 percent of the charge capacity remains, and you should consider replacing the battery. Low-Battery Warning NOTICE: To avoid losing or corrupting data, save your work immediately after a low-battery warning. Then connect the computer to an electrical outlet. If the battery runs completely out of power, hibernate mode begins automatically. A pop-up window warns you when the battery charge is approximately 90 percent depleted. The computer enters hibernate mode when the battery charge is at a critically low level. book.book Page 49 Monday, April 14, 2008 4:23 PM50 Using a Battery You can change the settings for the battery alarms in QuickSet or the Power Options Properties window. See "Configuring Power Management Settings" on page 52 for information about accessing QuickSet or the Power Options Properties window. Conserving Battery Power Perform the following actions to conserve battery power: • Connect the computer to an electrical outlet when possible because battery life is largely determined by the number of times the battery is used and recharged. • Place the computer in standby mode or hibernate mode when you leave the computer unattended for long periods of time. See "Power Management Modes" on page 50. • Use the Power Management Wizard or the Power Options Properties window to select options to optimize your computer’s power usage. These options can also be set to change when you press the power button, close the display, or press . NOTE: See "Configuring Power Management Settings" on page 52 for information on conserving battery power. Power Management Modes Standby and Sleep Mode Standby mode (sleep mode in Microsoft Windows Vista™) conserves power by turning off the display and the hard drive after a predetermined period of inactivity (a time-out). When the computer exits standby or sleep mode, it returns to the same operating state it was in before entering standby or sleep mode. NOTICE: If your computer loses AC and battery power while in standby or sleep mode, it may lose data. To enter standby mode in Windows XP, click Start?Turn off computer? Stand by. book.book Page 50 Monday, April 14, 2008 4:23 PMUsing a Battery 51 To enter sleep mode in Windows Vista, click the Windows Vista Start button , and then click Sleep. NOTE: If your computer is not responding, pressing and holding the power button for more than 10 seconds turns it off. Depending on how you set the power management options in the Power Options Properties window or the QuickSet Power Management Wizard, you may also use one of the following methods: • Close the display. • Press . To exit standby or sleep mode, press the power button or open the display, depending on how you set the power management options. You cannot make the computer exit standby or sleep mode by pressing a key or touching the touch pad. Hibernate Mode Hibernate mode conserves power by copying system data to a reserved area on the hard drive and then completely turning off the computer. When the computer exits hibernate mode, it returns to the same operating state it was in before entering hibernate mode. NOTICE: You cannot remove devices or undock your computer while your computer is in hibernate mode. Your computer enters hibernate mode if the battery charge level becomes critically low. To enter hibernate mode in Windows XP, click the Start button, click Turn off computer, press and hold , and then click Hibernate. To enter hibernate mode in Windows Vista, click the Windows Vista Start button , and then click Hibernate. Depending on how you set the power management options in the Power Options Properties window or the QuickSet Power Management Wizard, you may also use one of the following methods to enter hibernate mode: • Press the power button. • Close the display. • Press . book.book Page 51 Monday, April 14, 2008 4:23 PM52 Using a Battery NOTE: Some PC Cards or Express Cards may not operate correctly after the computer exits hibernate mode. Remove and reinsert the card (see "Removing an ExpressCard or Blank" on page 87), or simply restart (reboot) your computer. To exit hibernate mode, press the power button. The computer may take a short time to exit hibernate mode. You cannot make the computer exit hibernate mode by pressing a key or touching the touch pad. For more information on hibernate mode, see the documentation that came with your operating system. Configuring Power Management Settings You can use the QuickSet Power Management Wizard or Windows Power Options Properties to configure the power management settings on your computer. For more information about QuickSet, right-click the QuickSet icon in the taskbar and click Help. Accessing Power Options Properties Windows XP Click Start?Control Panel?Performance and Maintenance, and then click Power Options Windows Vista Click the Windows Vista Start button , click Control Panel, click System and Maintenance, and then click Power Options. Charging the Battery When you connect the computer to an electrical outlet or install a battery while the computer is connected to an electrical outlet, the computer checks the battery charge and temperature. If necessary, the AC adapter then charges the battery and maintains the battery charge. NOTE: You can leave the battery in the computer for as long as you like. The battery’s internal circuitry prevents the battery from overcharging. If the battery is hot from being used in your computer or being in a hot environment, the battery may not charge when you connect the computer to an electrical outlet. book.book Page 52 Monday, April 14, 2008 4:23 PMUsing a Battery 53 The battery is too hot to start charging if the light flashes alternately blue and orange. Disconnect the computer from the electrical outlet and allow the computer and the battery to cool to room temperature. Then connect the computer to an electrical outlet to continue charging the battery. For information about resolving problems with a battery, see "Power Problems" on page 128. Removing the Battery CAUTION: Using an incompatible battery may increase the risk of fire or explosion. Replace the battery only with a compatible battery purchased from Dell. The battery is designed to work with your Dell™ computer. Do not use a battery from other computers with your computer. CAUTION: Before performing these procedures, turn off the computer, disconnect the AC adapter from the electrical outlet and the computer, disconnect the modem from the wall connector and computer, and remove any other external cables from the computer. NOTICE: You must remove all external cables from the computer to avoid possible connector damage. NOTICE: Do not replace the battery with the computer in standby mode. If you do, the computer shuts down and loses any unsaved data. To remove the battery: 1 Ensure that the computer is turned off. 2 Slide the battery-bay latch release on the bottom of the computer, and then remove the battery from the bay. To replace the battery, follow the removal procedure in reverse order. Storing a Battery Remove the battery when you store your computer for an extended period of time. A battery discharges during prolonged storage. After a long storage period, recharge the battery fully (see "Charging the Battery" on page 52) before you use it. book.book Page 53 Monday, April 14, 2008 4:23 PM54 Using a Battery book.book Page 54 Monday, April 14, 2008 4:23 PMUsing the Camera 55 Using the Camera The camera is integrated in the computer display. The camera and its integrated digital microphones allow you to take photos and videos and to communicate visually and verbally with other computer users. The blue camera light appears when the camera is turned on. For more information about camera features, see "Specifications" on page 171. NOTE: It is normal for the camera to feel warm to the touch when the computer is running and when the camera is in use. Accessing the Camera’s Help File To access the camera’s Video Software Help file, right-click the icon in the notification area and click Launch Webcam Center. Click Help from the menu and select Contents. 1 camera 2 camera indicator 3 digital microphones (2) 1 3 2 book.book Page 55 Monday, April 14, 2008 4:23 PM56 Using the Camera Manually Adjusting the Camera Settings If you do not want the camera to use automatic settings, you can manually adjust the camera settings. 1 Right-click the icon in the notification area and click Launch Webcam Console. 2 In the Webcam Console window: • Click the Camera tab to adjust video settings, such as contrast and brightness. • Click the Effects tab to adjust audio settings, such as the volume level. For more information about camera settings and other camera-related topics, see the camera’s Video Software Help file (see "Accessing the Camera’s Help File" on page 55). Creating a Picture or a Video 1 Click the icon in the notification area and click QuickCapture. The QuickCapture window appears and the blue camera light turns on. You can now direct the camera to point at the object or person that you want to record. The QuickCapture window on the screen shows you the camera target view. 2 To take a picture, click Take a Picture. To record a video, click Record a Video. Unless you designate a different location, the picture or video is automatically saved to the My Pictures folder on your hard drive. For more information about creating pictures or videos, see the camera’s Video Software Help file (see "Accessing the Camera’s Help File" on page 55). book.book Page 56 Monday, April 14, 2008 4:23 PMUsing GamePanel 57 Using GamePanel The Logitech® GamePanel™ is a small secondary monochrome LCD for displaying text and graphical information located at the top right hand corner of the dashboard. This shows important gaming information such as frames per second, health and so on, without cluttering the main display. It can also display non-gaming information such as memory utilization, CPU utilization, and so on. You can modify the GamePanel settings through the LCD Manager. To access the LCD Manager, click Start ?All Programs ?Logitech ?Launch LCD Manager. 1 GamePanel 2 GamePanel toggle button 3 GamePanel control buttons 2 1 3 book.book Page 57 Monday, April 14, 2008 4:23 PM58 Using GamePanel The GamePanel toggle button lets you toggle among the various applications provided by the GamePanel. You can use the first two buttons of the GamePanel control buttons to navigate between values and options in the LCD Manager tabs.The third and fourth buttons are used for confirming and cancelling the value selections respectively. For more information on using the GamePanel, see the Help in the LCD Manager interface. GamePanel Applications The GamePanel has the following applications: • A clock with integrated counter for unread mail • A multimedia display which shows the track/artist/URL of currently playing multimedia for Windows Media Player, iTunes and Winamp. • A countdown application, which offers stopwatch and egg timer functionality. • A performance monitor, which graphs the CPU and memory utilization. • A POP3 email application, which periodically checks the content of a POP3 mail account and allows a preview of new/unread email. book.book Page 58 Monday, April 14, 2008 4:23 PMUsing Multimedia 59 Using Multimedia Playing Media NOTICE: Do not press down on the optical drive tray when you open or close it. Keep the tray closed when you are not using the drive. NOTICE: Do not move the computer while playing media. 1 Press the eject button on the front of the drive. 2 Place the disc, label side up, in the center of the tray and snap the disc onto the spindle. 3 Push the tray back into the drive. book.book Page 59 Monday, April 14, 2008 4:23 PM60 Using Multimedia To format media for storing or copying data, see the media software that came with your computer. NOTE: Ensure that you follow all copyright laws when copying media. A CD player includes the following basic buttons: A DVD player includes the following basic buttons: For more information on playing media, click Help on the media player (if available). Play. Move backward within the current track. Pause. Move forward within the current track. Stop. Go to the previous track. Eject. Go to the next track. Stop. Restart the current chapter. Play. Fast forward. Pause. Fast reverse. Advance a single frame while in pause mode. Go to the next title or chapter. Continuously play the current title or chapter. Go to the previous title or chapter. Eject. book.book Page 60 Monday, April 14, 2008 4:23 PMUsing Multimedia 61 Playing Media Using Dell Express Card Remote Control (Optional) The Dell Express Card remote control is designed to control Dell Media Direct and Windows Vista™ Media Center. It can work only with specified computers. For more details, refer to the Dell Support website at support.dell.com. To play media using Dell Express Card remote control: 1 Install a coin-cell battery into your Express Card remote control. 2 Launch Windows Vista™ Media Center from Start ?Programs. 3 Use the remote control buttons to play media. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 14 13 12 11 10 17 15 18 16 book.book Page 61 Monday, April 14, 2008 4:23 PM62 Using Multimedia Copying CD, DVD, and Blu-ray Disc™ (BD) Media NOTE: Ensure that you observe all copyright laws while copying media. NOTE: The types of optical drives offered by Dell may vary by country. This section applies only to computers that have a DVD+/-RW, Combo, or BD-RE drive. The following instructions explain how to make an exact copy of a CD, DVD or BD using Roxio Creator. You can also use Roxio Creator for other purposes, such as creating music CDs from audio files stored on your computer or backing up important data. For help, open Roxio Creator, and then press . The DVD drives and BD drives installed in Dell computers do not support HD-DVD media. For a list of supported media formats, see "Using Blank CD, DVD, and BD Media" on page 63. 1 Infrared Transmitter 2 Arrow Up 3 OK/Enter/Select 4 Arrow Right 5 Arrow Down 6 Play/Pause 7 Forward 8 Skip Forward 9 Stop 10 Skip Back 11 Reverse 12 Back 13 Arrow Left 14 Mute 15 Volume Down 16 Page Down 17 Volume Up 18 Page Up book.book Page 62 Monday, April 14, 2008 4:23 PMUsing Multimedia 63 How to Copy a CD, DVD or BD NOTE: Most commercial DVDs and BDs have copyright protection and cannot be copied using Roxio Creator Plus. NOTE: BD media can only be copied to other BD media. NOTE: Copying a BD-R to BD-RE does not produce an exact copy. 1 Click Start ?All Programs ? Roxio Creator?Projects ?Copy. 2 Under the Copy tab, click Copy Disc. 3 To copy the CD, DVD or BD: • If you have one optical drive, insert the source disc into the drive, ensure that the settings are correct, and then click the Copy Disc button to continue. The computer reads your source disc and copies the data to a temporary folder on your computer hard drive. When prompted, insert a blank disc into the drive and click OK. • If you have two optical drives, select the drive into which you have inserted your source disc and click the Copy Disc button to continue. The computer copies the data from the source disc to the blank disc. Once you have finished copying the source disc, the disc that you have created automatically ejects. Using Blank CD, DVD, and BD Media DVD-writable drives can write to both CD and DVD recording media. BD-writable drives can write to CD, DVD and BD recording media. Use blank CD-Rs to record music or permanently store data files. After creating a CD-R, you cannot write to that CD-R again (see the Sonic documentation for more information). Use a blank CD-RW if you plan to erase, rewrite, or update information on that disc later. Blank DVD+/-R or BD-R media can be used to permanently store large amounts of information. After you create a DVD+/-R or BD-R, you may not be able to write to that disc again if the disc is finalized or closed during the final stage of the disc creation process. Use blank DVD+/-RW or BD-RE media if you plan to erase, rewrite, or update information on that disc later. book.book Page 63 Monday, April 14, 2008 4:23 PM64 Using Multimedia DVD-Writable and Combo Drives Blu-Ray Drives Helpful Tips • Use Microsoft® Windows® Explorer to drag and drop files to a CD-R or CD-RW only after you start Roxio Creator and open a Creator project. • Do not burn a blank CD-R or CD-RW to its maximum capacity; for example, do not copy a 650-MB file to a blank 650-MB CD. The CD-RW drive needs 1–2 MB of the blank space to finalize the recording. Media Type Read Write Rewritable CD-R Yes Yes No CD- RW Yes Yes Yes DVD+R Yes Yes No DVD-R Yes Yes No DVD+RW Yes Yes Yes DVD- RW Yes Yes Yes DVD+R DL Yes Yes No DVD-R DL Yes Yes No Media Type Read Write Rewritable CD-R Yes Yes No CD- RW Yes Yes Yes DVD+R Yes Yes No DVD-R Yes Yes No DVD+RW Yes Yes Yes DVD- RW Yes Yes Yes DVD+R DL Yes Yes No DVD-R DL Yes No No BD-R Yes Yes No BD-RE Yes Yes Yes book.book Page 64 Monday, April 14, 2008 4:23 PMUsing Multimedia 65 • Use CD-Rs to burn music CDs that you want to play in regular stereos. CD-RWs do not play in most home or car stereos. • Music MP3 files can be played only on MP3 players or on computers that have MP3 software installed. • Use a blank CD-RW to practice CD recording until you are familiar with CD recording techniques. If you make a mistake, you can erase the data on the CD-RW and try again. You can also use blank CD-RWs to test music file projects before you record the project permanently to a blank CD-R. • You cannot create audio DVDs with Roxio Creator. • Commercially available DVD players used in home theater systems may not support all available DVD formats. For a list of formats supported by your DVD player, see the documentation provided with your DVD player or contact the manufacturer. • Commercially available BD players used in home theater systems may not support all available BD formats. For a list of formats supported by your BD player, see the documentation provided with your BD player or contact the manufacturer. • See the Roxio website at www.sonic.com. Adjusting the Volume NOTE: When the speakers are muted, you do not hear the media playing. 1 Right-click the volume icon in the notification area. 2 Click Open Volume Mixer. 3 Click and drag the bar to slide it up or down to increase or decrease the volume. For more information on volume control options, click Help in the Volume Mixer window. The Volume Meter displays the current volume level, including mute, on your computer. Either click the QuickSet icon in the notification area and select or deselect Disable On Screen Volume Meter, or press the volume control buttons to enable or disable the Volume Meter on the screen. You can also use the media control buttons on the front of the computer to adjust the volume (see "Media control buttons" on page 22). book.book Page 65 Monday, April 14, 2008 4:23 PM66 Using Multimedia Adjusting the Picture If an error message notifies you that the current resolution and color depth are using too much memory and preventing media playback, adjust the display properties: Windows XP 1 Click Start?Control Panel?Appearance and Themes. 2 Under Pick a task..., click Change the screen resolution. 3 Under Screen resolution, click and drag the bar to reduce the resolution setting. 4 In the drop-down menu under Color quality, click Medium (16 bit) and click OK. Windows Vista™ 1 Click the Windows Vista Start button , click Control Panel, and then click Appearance and Personalization. 2 Under Personalization, click Adjust Screen Resolution. The Display Properties window appears. 3 Under Resolution: click and drag the bar to reduce the resolution setting. 4 In the drop-down menu under Colors:, click Medium (16 bit). 5 Click OK. book.book Page 66 Monday, April 14, 2008 4:23 PMUsing Multimedia 67 Using Dell MediaDirect™ Dell MediaDirect is an instant-on multimedia playback mode for digital media. Press the Dell MediaDirect button, located on the hinge cover, to launch Dell MediaDirect. If the computer is turned on or in standby or sleep mode If you press the Dell MediaDirect button while the computer is turned on or in standby (Windows XP) or sleep (Windows Vista) mode, either Windows Media Center Manager or Dell Media Experience launches, depending on your system setup. If both applications are present, Windows Media Center Manager launches. If the computer is turned off or in hibernate mode When your computer is turned off or in hibernate mode, you can press the Dell MediaDirect button to start the computer and automatically launch the Dell MediaDirect application. 1 Dell MediaDirect button 1 book.book Page 67 Monday, April 14, 2008 4:23 PM68 Using Multimedia NOTE: If you voluntarily reformat the hard drive, reinstall Dell MediaDirect using the MediaDirect re-installation media that was shipped with your computer. For more information, see the Reinstalling Dell MediaDirect techsheet that accompanied your computer. For more information on using Dell MediaDirect, use the Help menu in the Dell MediaDirect application. Connecting Your Computer to a TV or Audio Device NOTE: Video and audio cables for connecting your computer to a TV or other audio device may not be included with your computer. Cables and TV/digital audio adapter cables are available for purchase from Dell. Your computer has an S-video TV-out and DVI-I connector that, together with a standard S-video cable, a composite video adapter cable, a component video adapter cable (available from Dell), or a DVI to HDMI adaptor cable (available from Dell), enable you to connect the computer to a TV. Your TV has either an S-video input connector, a composite video-input connector, a component video-input connector, or an HDMI connector. Depending on what type of connector is available on your TV, you can use a commercially available S-video cable, composite video cable, component video cable, or DVI to HDMI adaptor cable to connect your computer to your TV. book.book Page 68 Monday, April 14, 2008 4:23 PMUsing Multimedia 69 1 S-video TV-out connector 2 S-video connector 1 S-video TV-out connector 2 composite video adapter 3 S/PDIF digital audio connector 4 composite video-output connector 5 S-video connector 1 S-video TV-out connector 2 component video adapter 3 S/PDIF digital audio connector 4 Pr (red) component video-output connector 5 Pb (blue) component video-output connector 6 Y (green) component video-output connector 1 2 5 4 3 1 2 5 4 3 1 2 6 book.book Page 69 Monday, April 14, 2008 4:23 PM70 Using Multimedia If you want to connect your computer to a TV or audio device, it is recommended that you connect video and audio cables to your computer in one of the following combinations: • S-video and standard audio • Composite video and standard audio • Component-out video and standard audio • DVI to HDMI adaptor cable and standard audio NOTE: See the diagrams at the beginning of each subsection to help you determine which method of connection you should use. When you finish connecting the video and audio cables between your computer and your TV, you must enable your computer to work with the TV. See "Enabling the Display Settings for a TV" on page 83 to ensure that the computer recognizes and works properly with the TV. Additionally, if you are using S/PDIF digital audio, see "Enabling S/PDIF Digital Audio" on page 82. S-Video and Standard Audio 1 audio connector 2 S-video TV-out connector 1 2 book.book Page 70 Monday, April 14, 2008 4:23 PMUsing Multimedia 71 1 Turn off the computer and the TV and/or audio device that you want to connect. NOTE: If your TV or audio device supports S-video but not S/PDIF digital audio, you can connect an S-video cable directly to the S-video TV-out connector on the computer (without the TV/digital audio adapter cable). 2 Plug one end of the S-video cable into the S-video output connector on the computer. 3 Plug the other end of the S-video cable into the S-video input connector on your TV. 4 Plug the single-connector end of the audio cable into the headphone connector on your computer. 5 Plug the two RCA connectors on the other end of the audio cable into the audio input connectors on your TV or other audio device. 6 Turn on the TV and any audio device that you connected (if applicable), and then turn on the computer. 7 See "Enabling the Display Settings for a TV" on page 83 to ensure that the computer recognizes and works properly with the TV. 1 standard S-video cable 2 standard audio cable 1 2 book.book Page 71 Monday, April 14, 2008 4:23 PM72 Using Multimedia S-Video and S/PDIF Digital Audio 1 S-video TV-out connector 2 composite video adapter 1 composite video adapter 2 S-video cable 3 S/PDIF digital audio cable 1 2 1 2 3 book.book Page 72 Monday, April 14, 2008 4:23 PMUsing Multimedia 73 1 Turn off the computer and the TV and/or the audio device that you want to connect. 2 Connect the composite video adapter to the S-video TV-out connector on your computer. 3 Plug one end of the S-video cable into the S-video output connector on the composite video adapter. 4 Plug the other end of the S-video cable into the S-video input connector on the TV. 5 Plug one end of the S/PDIF digital audio cable into the digital audio connector on the composite video adapter cable. 6 Plug the other end of the S/PDIF digital audio cable into the audio input connector on your TV or audio device. 7 Turn on the TV, turn on any audio device that you connected (if applicable), and then turn on the computer. 8 See "Enabling the Display Settings for a TV" on page 83 to ensure that the computer recognizes and works properly with the TV. 1 composite video adapter 2 S-video cable 1 composite video adapter 2 S/PDIF digital audio cable 1 2 1 2 book.book Page 73 Monday, April 14, 2008 4:23 PM74 Using Multimedia Composite Video and Standard Audio 1 audio input connector 2 S-video TV-out connector 3 composite video adapter 1 composite video adapter 2 composite video cable 3 standard audio cable 2 1 3 1 2 3 book.book Page 74 Monday, April 14, 2008 4:23 PMUsing Multimedia 75 1 Turn off the computer and the TV and/or audio device that you want to connect. 2 Connect the composite video adapter to the S-video TV-out connector on your computer. 3 Plug one end of the composite video cable into the composite video-output connector on the composite video adapter. 4 Plug the other end of the composite video cable into the composite video-input connector on the TV. 5 Plug the single-connector end of the audio cable into the headphone connector on the computer. 6 Plug the two RCA connectors on the other end of the audio cable into the audio input connectors on your TV or other audio device. 7 Turn on the TV, turn on any audio device that you connected (if applicable), and then turn on the computer. 8 See "Enabling the Display Settings for a TV" on page 83 to ensure that the computer recognizes and works properly with the TV. 1 composite video adapter 2 composite video cable 2 1 book.book Page 75 Monday, April 14, 2008 4:23 PM76 Using Multimedia Composite Video and S/PDIF Digital Audio 1 S-video TV-out connector 2 composite video adapter 1 composite video adapter 2 composite video cable 3 standard audio cable 1 2 1 2 3 book.book Page 76 Monday, April 14, 2008 4:23 PMUsing Multimedia 77 1 Turn off the computer and the TV and/or audio device that you want to connect. 2 Connect the composite video adapter to the S-video TV-out connector on the computer. 3 Plug one end of the composite video cable into the composite video-input connector on the composite video adapter. 4 Plug the other end of the composite video cable into the composite video-input connector on the TV. 5 Plug one end of the S/PDIF digital audio cable into the S/PDIF audio connector on the composite video adapter. 6 Plug the other end of the digital audio cable into the S/PDIF input connector on your TV or other audio device. 7 Turn on the TV, turn on any audio device that you connected (if applicable), and then turn on the computer. 8 See "Enabling the Display Settings for a TV" on page 83 to ensure that the computer recognizes and works properly with the TV. 1 composite video adapter 2 composite video cable 1 composite video adapter 2 S/PDIF digital audio cable 2 1 1 2 book.book Page 77 Monday, April 14, 2008 4:23 PM78 Using Multimedia Component Video and Standard Audio 1 S-video TV-out connector 2 component video adapter 1 component video adapter 2 component video cable 3 standard audio cable 1 2 1 2 3 book.book Page 78 Monday, April 14, 2008 4:23 PMUsing Multimedia 79 1 Turn off the computer and the TV and/or audio device that you want to connect. 2 Connect the component video adapter to the S-video TV-out connector on your computer. 3 Plug all three ends of the component video cable into the component video-output connectors on the component video adapter. Make sure that the red, green, and blue colors of the cable match the corresponding adapter ports. 4 Plug all three connectors from the other end of the component video cable into the component video-input connectors on the TV. Make sure that the red, green, and blue colors of the cable match the colors of the TV input connectors. 5 Plug the single-connector end of the audio cable into the headphone connector on the computer. 6 Plug the two RCA connectors on the other end of the audio cable into the audio input connectors on your TV or audio device. 7 Turn on the TV, turn on any audio device that you connected (if applicable), and then turn on the computer. 8 See "Enabling the Display Settings for a TV" on page 83 to ensure that the computer recognizes and works properly with the TV. 1 component video adapter 2 component video cable 1 2 book.book Page 79 Monday, April 14, 2008 4:23 PM80 Using Multimedia Component Video and S/PDIF Digital Audio 1 S-video TV-out connector 2 component video adapter 1 component video adapter 2 component video cable 3 standard audio cable 1 2 1 2 3 book.book Page 80 Monday, April 14, 2008 4:23 PMUsing Multimedia 81 1 Turn off the computer and the TV and/or audio device that you want to connect. 2 Connect the component video adapter to the S-video TV-out connector on the computer. 3 Plug all three ends of the component video cable into the component video-output connectors on the component video adapter. Make sure that the red, green, and blue colors of the cable match the corresponding adapter ports. 4 Plug all three connectors from the other end of the component video cable into the component video-input connectors on the TV. Make sure that the red, green, and blue colors of the cable match the colors of the TV input connectors. 5 Plug one end of the S/PDIF digital audio cable into the S/PDIF audio connector on the component video adapter. 6 Plug the other end of the digital audio cable into the S/PDIF input connector on your TV or other audio device. 1 component video adapter 2 component video-output connectors 3 component video cable 1 component video adapter 2 S/PDIF digital audio cable 1 3 2 2 1 book.book Page 81 Monday, April 14, 2008 4:23 PM82 Using Multimedia 7 Turn on the TV, turn on any audio device that you connected (if applicable), and then turn on the computer. 8 See "Enabling the Display Settings for a TV" on page 83 to ensure that the computer recognizes and works properly with the TV. Enabling S/PDIF Digital Audio 1 Double-click the speaker icon in the Windows notification area. 2 Click the Options menu and then click Advanced Controls. 3 Click Advanced. 4 Click S/PDIF Interface. 5 Click Close. 6 Click OK. DVI to HDMI and Standard Audio 1 audio connector 2 DVI connector 1 DVI connector 2 HDMI connector 1 2 2 1 book.book Page 82 Monday, April 14, 2008 4:23 PMUsing Multimedia 83 1 Turn off the computer and the TV and/or audio device that you want to connect. 2 Plug the DVI end of the DVI to HDMI adaptor cable into the DVI-I connector on the computer. 3 Plug the other end of the DVI to HDMI adaptor cable into the HDMI connector on your TV. 4 Plug the single-connector end of the audio cable into the headphone connector on your computer. 5 Plug the two RCA connectors on the other end of the audio cable into the audio input connectors on your TV or other audio device. 6 Turn on the TV and any audio device that you connected (if applicable), and then turn on the computer. 7 See "Enabling the Display Settings for a TV" on page 83 to ensure that the computer recognizes and works properly with the TV. Enabling the Display Settings for a TV To ensure that the display options appear correctly, connect the TV to the computer before you enable the display settings. Windows XP 1 Click the Start button, point to Settings, and then click Control Panel. 2 Double-click Display and click the Settings tab. 3 Click Advanced. 4 Click the tab for your video card. NOTE: To determine the type of video card installed in your computer, see the Windows Help and Support Center. To access the Help and Support Center, click Start?Help and Support. Under Pick a Task, click Use Tools to view your computer information and diagnose problems. Then, under My Computer Information, select Hardware. 5 In the display devices section, select the appropriate option for using either a single display or multiple displays, ensuring that the display settings are correct for your selection. book.book Page 83 Monday, April 14, 2008 4:23 PM84 Using Multimedia Windows Vista 1 Click the Windows Vista Start button , click Control Panel, and then click Appearance and Personalization. 2 Under Personalization, click Adjust Screen Resolution. The Display Properties window appears. 3 Click Advanced. 4 Click the tab for your video card. NOTE: To determine the type of video card installed in your computer, see the Windows Help and Support Center. To access the Help and Support Center in Windows Vista, click the Windows Vista Start button ?Help and Support. Under Pick a Task, click Use Tools to view your computer information and diagnose problems. Then, under My Computer Information, select Hardware. 5 In the display devices section, select the appropriate option for using either a single display or multiple displays, ensuring that the display settings are correct for your selection. book.book Page 84 Monday, April 14, 2008 4:23 PMUsing Cards 85 Using Cards ExpressCards ExpressCards provide additional memory, wired and wireless communications, multimedia and security features. For example, you can add an ExpressCard to make wireless wide area network (WWAN) connectivity available on your computer. ExpressCards support two form factors: • ExpressCard/34 (34 mm wide) • ExpressCard/54 (54 mm wide in an L-shape with a 34 mm connector) The 34 mm card fits into both the 34 mm and 54 mm card slots. The 54 mm card only fits into a 54 mm card slot. See "Specifications" on page 171 for information on supported ExpressCards. NOTE: An ExpressCard is not a bootable device. 1 ExpressCard/34 2 ExpressCard/54 1 2 book.book Page 85 Monday, April 14, 2008 4:23 PM86 Using Cards ExpressCard Blanks Your computer shipped with a plastic blank installed in the ExpressCard slot. Blanks protect unused slots from dust and other particles. Save the blank for use when no ExpressCard is installed in the slot; blanks from other computers may not fit your computer. Remove the blank before installing an ExpressCard. To remove the blank, see "Removing an ExpressCard or Blank" on page 87. Installing an ExpressCard You can install an ExpressCard while the computer is running. The computer automatically detects the card. ExpressCards are generally marked with a symbol (such as a triangle or an arrow) or a label to indicate which end to insert into the slot. The cards are keyed to prevent incorrect insertion. If card orientation is not clear, see the documentation that came with the card. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. To install an ExpressCard: 1 Hold the card with the top side of the card facing up. 2 Slide the card into the slot until the card is completely seated in its connector. If you encounter too much resistance, do not force the card. Check the card orientation and try again. book.book Page 86 Monday, April 14, 2008 4:23 PMUsing Cards 87 The computer recognizes the ExpressCard and automatically loads the appropriate device driver. If the configuration program tells you to load the manufacturer's drivers, use the media that came with the ExpressCard. Removing an ExpressCard or Blank CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. Press the latch and remove the card or blank. For some latches, you must press the latch twice, once to pop the latch out, and then a second time to pop the card out. Save a blank to use when no ExpressCard is installed in a slot. Blanks protect unused slots from dust and other particles. book.book Page 87 Monday, April 14, 2008 4:23 PM88 Using Cards Memory Card Reader The memory card reader provides a fast and convenient way to view and share digital photos, music, and videos stored on a memory card. NOTE: A memory card is not a bootable device. The 8-in-1 memory card reader reads the following memory cards: • Secure Digital (SD) • SDIO • MultiMediaCard (MMC) • Memory Stick • Memory Stick PRO • xD-Picture Card • Hi Speed-SD • Hi Density-SD book.book Page 88 Monday, April 14, 2008 4:23 PMUsing Cards 89 Memory Card Blanks Your computer shipped with a plastic blank installed in the memory card reader. Blanks protect unused slots from dust and other particles. Save the blank for use when no media memory card is installed in the slot; blanks from other computers may not fit your computer. Remove the blank before installing a media memory card. To remove the blank, see "Removing a Memory Card or Blank" on page 90. Installing a Memory Card You can install a media memory card in the computer while the computer is running. The computer automatically detects the card. Memory cards are generally marked with a symbol (such as a triangle or an arrow) or a label to indicate which end to insert into the slot. The cards are keyed to prevent incorrect insertion. If card orientation is not clear, see the documentation that came with the card. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. To install a memory card: 1 Hold the card with the top side of the card facing up. 2 Slide the card into the slot until the card is completely seated in its connector. If you encounter too much resistance, do not force the card. Check the card orientation and try again. book.book Page 89 Monday, April 14, 2008 4:23 PM90 Using Cards The computer recognizes the memory card and automatically loads the appropriate device driver. If the configuration program tells you to load the manufacturer's drivers, use the media that came with the memory card, if applicable. Removing a Memory Card or Blank CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTICE: Use the memory card configuration utility (click the icon in the notification area) to select a card and stop it from functioning before you remove it from the computer. If you do not stop the card in the configuration utility, you could lose data. Press the card into the slot to release it from the card reader. When it is partially ejected, remove the card. book.book Page 90 Monday, April 14, 2008 4:23 PMSetting Up and Using Networks 91 Setting Up and Using Networks Setting up a computer network provides connectivity between your computer and the Internet, another computer, or a network. For example, with a network set up in a home or small office you can print to a shared printer, access drives and files on another computer, browse other networks, or access the Internet. You can set up a local area network (LAN) using a network or broadband modem cable or set up a wireless LAN (WLAN). The Microsoft® Windows® XP and Microsoft Windows Vista™ operating systems provide wizards to help guide you through the process of networking computers. For more information about Networking, see the Windows Help and Support Center (see "Microsoft Windows XP and Windows Vista Help and Support Center" on page 16). Connecting a Network or Broadband Modem Cable Before you connect your computer to a network, the computer must have a network adapter installed and a network cable connected to it. 1 Connect the network cable to the network adapter connector on the back of your computer. NOTE: Insert the cable connector until it clicks into place, and then gently pull on the cable to ensure that it is securely attached. 2 Connect the other end of the network cable to a network connection device or a network wall connector. NOTE: Do not use a network cable with a telephone wall connector. book.book Page 91 Monday, April 14, 2008 4:23 PM92 Setting Up and Using Networks Setting Up a Network Windows XP 1 Click Start?All Programs? Accessories? Communications?Network Setup Wizard?Next?Checklist for creating a network. NOTE: Selecting the connection method labeled This computer connects directly to the Internet enables the integrated firewall provided with Windows XP Service Pack 2 (SP2). 2 Complete the checklist. 3 Return to the Network Setup Wizard and follow the instructions in the wizard. book.book Page 92 Monday, April 14, 2008 4:23 PMSetting Up and Using Networks 93 Windows Vista 1 Click the Windows Vista Start button , and then click Connect To? Set up a connection or network. 2 Select an option under Choose a connection option. 3 Click Next, and then follow the instructions in the wizard. Wireless Local Area Network A wireless local area network (WLAN) is a series of interconnected computers that communicate with each other over the air waves rather than through a network cable connected to each computer. In a WLAN, a radio communications device called an access point or wireless router connects network computers and provides Internet, or network access. The access point or wireless router and the wireless network card in the computer communicate by broadcasting data from their antennas over the air waves. What You Need to Establish a WLAN Connection Before you can set up a WLAN, you need: • High-speed (broadband) Internet access (such as cable or DSL) • A broadband modem that is connected and working • A wireless router or access point • A wireless network card for each computer that you want to connect to your WLAN Checking Your Wireless Network Card Depending on what you selected when you purchased your computer, the computer has a variety of configurations. To confirm that your computer has a wireless network card and to determine the type of card: • Start button and Connect To option • Check the order confirmation for your computer book.book Page 93 Monday, April 14, 2008 4:23 PM94 Setting Up and Using Networks Start Button and Connect To Option In Microsoft Windows XP, click Start? Connect To?Show all connections. NOTE: If your computer is set to the Classic Start menu option, click Start? Settings?Network Connections to view your network connections. In Microsoft Windows Vista, click ? Connect To?View network computers and devices. If Wireless Network Connection does not appear under LAN or High-Speed Internet, you may not have a wireless network card. If Wireless Network Connection appears, you have a wireless network card. To view detailed information about the wireless network card: 1 Right-click Wireless Network Connection. 2 Click Properties. The Wireless Network Connection Properties window appears. The wireless network card’s name and model number are listed on the General tab. NOTE: If Wireless Network Connection does not appear, you may not have a wireless network card. The Order Confirmation for Your Computer The order confirmation that you received when you ordered your computer lists the hardware and software that shipped with your computer. Setting Up a New WLAN Using a Wireless Router and a Broadband Modem 1 Contact your Internet service provider (ISP) to obtain specific information about the connection requirements for your broadband modem. 2 Ensure that you have wired Internet access through your broadband modem before you attempt to set up a wireless Internet connection (see "Connecting a Network or Broadband Modem Cable" on page 91). 3 Install any software required for your wireless router. Your wireless router may have been shipped with installation media. Installation media usually contains installation and troubleshooting information. Install the required software according to the instructions provided by the router manufacturer. book.book Page 94 Monday, April 14, 2008 4:23 PMSetting Up and Using Networks 95 4 Shut down your computer and any other wireless-enabled computers in the vicinity through the Windows Vista Start button , or Start?Shutdown in Windows XP. 5 Disconnect your broadband modem power cable from the electrical outlet. 6 Disconnect the network cable from the computer and the modem. 7 Disconnect the AC adapter cable from your wireless router to ensure that there is no power connected to the router. NOTE: Wait for a minimum of 5 minutes after disconnecting your broadband modem before continuing with the network setup. 8 Insert a network cable into the network (RJ-45) connector on the unpowered broadband modem. 9 Connect the other end of the network cable into the Internet network (RJ-45) connector on the unpowered wireless router. 10 Ensure that no network or USB cables, other than the network cable connecting the modem and the wireless router, are connected to the broadband modem. NOTE: Restart your wireless equipment in the order described below to prevent a potential connection failure. 11 Tu r n o n only your broadband modem and wait for at least 2 minutes for the broadband modem to stabilize. After 2 minutes, proceed to step 12. 12 Turn on your wireless router and wait for at least 2 minutes for the wireless router to stabilize. After 2 minutes, proceed to the step 13. 13 Start your computer and wait until the boot process completes. 14 See the documentation that came with your wireless router to do the following in order to set up the wireless router: • Establish communication between your computer and your wireless router. • Configure your wireless router to communicate with your broadband router. • Find out your wireless router’s broadcast name. The technical term for the name of your router’s broadcast name is Service Set Identifier (SSID) or network name. 15 If necessary, configure your wireless network card to connect to the wireless network (see "Connecting to a WLAN" on page 96). book.book Page 95 Monday, April 14, 2008 4:23 PM96 Setting Up and Using Networks Connecting to a WLAN NOTE: Before you connect to a WLAN, ensure that you have followed the instructions in "Wireless Local Area Network" on page 93. NOTE: The following networking instructions do not apply to internal cards with Bluetooth ® wireless technology or cellular products. This section provides general procedures for connecting to a network using wireless technology. Specific network names and configuration details vary. See "Wireless Local Area Network" on page 93 for more information about how to prepare for connecting your computer to a WLAN. Your wireless network card requires specific software and drivers for connecting to a network. The software is already installed. NOTE: If the software is removed or corrupted, follow the instructions in the user documentation for your wireless network card. Verify the type of wireless network card installed in your computer and then search for that name on the Dell™ Support website at support.dell.com. For information on the type of wireless network card that is installed in your computer, see "Checking Your Wireless Network Card" on page 93. When you turn on your computer and a network (for which your computer is not configured) is detected in the area, a pop-up appears near the network icon in the Windows notification area. To connect to the network: 1 Click Start , and then click Network. 2 Click Network and Sharing on the navigation bar at the top of the Network folder. 3 Click Connect to a network under Ta s ks. 4 Select your network from the list and click Connect. Once you have configured your computer for a wireless network, another pop-up notifies you that your computer is connected to that network. Thereafter, whenever you log on to your computer within the range of the wireless network that you selected, the same pop-up notifies you of the wireless network connection. NOTE: If you select a secure network, you must enter a WEP or WPA key when prompted. Network security settings are unique to your network. Dell cannot provide this information. NOTE: Your computer can take up to 1 minute to connect to the network. book.book Page 96 Monday, April 14, 2008 4:23 PMSetting Up and Using Networks 97 Determining the Wireless Network Device Manager Depending on the software installed on your computer, different wireless configuration utilities may manage your network devices: • Your wireless network card’s client utility • The Windows XP or Windows Vista operating system To determine which wireless configuration utility is managing your wireless network card in Windows XP: 1 Click Start?Settings?Control Panel?Network Connections. 2 Right-click the Wireless Network Connection icon, and then click View Available Wireless Networks. If the Choose a wireless network window states Windows cannot configure this connection, the wireless network card’s client utility is managing the wireless network card. If the Choose a wireless network window states Click an item in the list below to connect to a wireless network in range or to get more information, the Windows XP operating system is managing the wireless network card. To determine which wireless configuration utility is managing your wireless network card in Windows Vista: 1 Click ? Connect To?Manage wireless networks. 2 Double-click a profile to open the wireless network properties screen. For specific information about the wireless configuration utility installed on your computer, see your wireless network documentation in the Windows Help and Support Center (see "Microsoft Windows XP and Windows Vista Help and Support Center" on page 16). Completing the Connection to the WLAN When you turn on your computer and a network (for which your computer is not configured) is detected in the area, a pop-up appears near the network icon in the notification area (in the lower-right corner of the Windows desktop). Follow the instructions provided in any utility prompts that appear on your screen. Once you have configured your computer for the wireless network that you selected, another pop-up notifies you that your computer is connected to that network. book.book Page 97 Monday, April 14, 2008 4:23 PM98 Setting Up and Using Networks Thereafter, whenever you log on to your computer within the range of the wireless network that you selected, the same pop-up notifies you of the wireless network connection. NOTE: If you select a secure network, you must enter a WEP or WPA key when prompted. Network security settings are unique to your network. Dell cannot provide this information. NOTE: Your computer can take up to 1 minute to connect to the network. Monitoring the Status of the Wireless Network Card Through Dell QuickSet The wireless activity indicator provides you with an easy way to monitor the status of your computer’s wireless devices. To turn the wireless activity indicator on or off, click the QuickSet icon in the taskbar and select Hotkey Popups. If Wireless Activity Indicator Off is not checked, the indicator is on. If Wireless Activity Indicator Off is checked, the indicator is off. The wireless activity indicator displays whether your computer’s integrated wireless devices are enabled or disabled. When you turn the wireless networking function on or off, the wireless activity indicator changes to display the status. For more information about the Dell QuickSet wireless activity indicator, right-click the QuickSet icon in the taskbar, and then select Help. Mobile Broadband (or Wireless Wide Area Network) A Mobile Broadband network, also known as a Wireless Wide Area Network (WWAN), is a high-speed digital cellular network that provides Internet access over a much wider geographical area than a WLAN, which typically covers only from 100 to 1000 feet. Your computer can maintain Mobile Broadband network access as long as the computer is within a cellular-data coverage zone. Contact your service provider for coverage of a high-speed digital cellular network. NOTE: Even if you are able to make a call from your cellular phone in a specific geographical location, that location may not necessarily be within a cellular-data coverage zone. book.book Page 98 Monday, April 14, 2008 4:23 PMSetting Up and Using Networks 99 What You Need to Establish a Mobile Broadband Network Connection NOTE: Depending on your computer, you can use either a Mobile Broadband ExpressCard or Mini Card, but not both, to establish a Mobile Broadband network connection. To set up a Mobile Broadband network connection, you need: • A Mobile Broadband ExpressCard or Mini Card (depending on your computer’s configuration) NOTE: For instructions on using ExpressCards, see "ExpressCards" on page 85. • An activated Mobile Broadband ExpressCard or activated Subscriber Identity Module (SIM) for your service provider • The Dell Mobile Broadband Card Utility (already installed on your computer if you purchased the card when you purchased your computer, or on the media that accompanied your card if purchased separately from your computer) If the utility is corrupted or deleted from your computer, see the Dell Mobile Broadband Card Utility user’s guide in Windows Help and Support (click Start , and then click Help and Support) or on the media that accompanied your card if you purchased it separately from your computer. Checking Your Dell Mobile Broadband Card Depending on what you selected when you purchased your computer, the computer has a variety of configurations. To determine your computer configuration, see one of the following: • Your order confirmation • Microsoft Windows Help and Support To check your Mobile Broadband card in Windows Help and Support: 1 Click Start ?Help and Support?Use Tools to view your computer information and diagnose problems. 2 Under Tools, click My Computer Information?Find information about the hardware installed on this computer. On the My Computer Information - Hardware screen, you can view the type of Mobile Broadband card installed in your computer as well as other hardware components. NOTE: The Mobile Broadband card is listed under Modems. book.book Page 99 Monday, April 14, 2008 4:23 PM100 Setting Up and Using Networks Connecting to a Mobile Broadband Network NOTE: These instructions only apply to Mobile Broadband ExpressCards or Mini-Cards. They do not apply to internal cards with other wireless technology. NOTE: Before you connect to the Internet, you must activate Mobile Broadband service through your cellular service provider. For instructions and for additional information about using the Dell Mobile Broadband Card Utility, see the user's guide available through Windows Help and Support (click Start , and then click Help and Support). The user's guide is also available on the Dell Support website at support.dell.com and on the media included with your Mobile Broadband card if you purchased the card separately from your computer. Use the Dell Mobile Broadband Card Utility to establish and manage a Mobile Broadband network connection to the Internet: 1 Click the Dell Mobile Broadband Card Utility icon in the Windows notification area to run the utility. 2 Click Connect. NOTE: The Connect button changes to the Disconnect button. 3 Follow the instructions on the screen to manage the network connection with the utility. or 1 Click Start ?All Programs ?Dell Wireless. 2 Click Dell Wireless Broadband and follow the instructions on the screen. Enabling/Disabling the Dell Mobile Broadband Card NOTE: If you are unable to connect to a Mobile Broadband network, ensure that you have all the components for establishing a Mobile Broadband connection (see "What You Need to Establish a Mobile Broadband Network Connection" on page 99), and then verify that your Mobile Broadband card is enabled by verifying the setting of the wireless switch. You can turn your Mobile Broadband card on and off using the wireless switch on your computer. You can turn your computer’s wireless devices on and off with the wireless switch on the right side of the computer (see "Right Side View" on page 27). book.book Page 100 Monday, April 14, 2008 4:23 PMSetting Up and Using Networks 101 If the switch is in the on position, move the switch to the off position to disable the switch and the Mobile Broadband card. If the switch is in the off position, move the switch to the on position to enable the switch and the Dell Mobile Broadband card. To monitor the status of your wireless device, see "Monitoring the Status of the Wireless Network Card Through Dell QuickSet" on page 98. Dell Wi-Fi Catcher™ Network Locator You can use the wireless switch to rapidly turn off or on any wireless devices such as WLAN cards and internal cards with Bluetooth wireless technology. The wireless switch on your Dell computer uses the Dell Wi-Fi Catcher Network Locator to scan specifically for wireless networks in your vicinity. To scan for a wireless network, push the Wi-Fi Catcher Network Locator button. It functions regardless of whether your computer is turned on or off, or in Sleep state, as long as the switch is configured through Dell QuickSet or the BIOS (system setup program) to control WiFi network connections. Because the Wi-Fi Catcher Network Locator is disabled and not configured for use when your computer is shipped to you, you must first use Dell QuickSet to enable and configure the switch to control WiFi network connections. For more information on the Wi-Fi Catcher Network Locator and to enable the feature through Dell QuickSet, right-click the QuickSet icon in the notification area, and then select Help. book.book Page 101 Monday, April 14, 2008 4:23 PM102 Setting Up and Using Networks book.book Page 102 Monday, April 14, 2008 4:23 PMSecuring Your Computer 103 Securing Your Computer Security Cable Lock NOTE: Your computer does not ship with a security cable lock. A security cable lock is a commercially available antitheft device. To use the lock, attach it to the security cable slot on your Dell™ computer. For more information, see the instructions included with the device. NOTICE: Before you buy an antitheft device, ensure that it will work with the security cable slot on your computer. book.book Page 103 Monday, April 14, 2008 4:23 PM104 Securing Your Computer Passwords Passwords prevent unauthorized access to your computer. When using passwords, observe the following guidelines: • Choose a password that you can remember, but not one that is easy to guess. For example, do not use the names of family members or pets for passwords. • It is recommended that you do not write down your password. If you do write it down, however, ensure that the password is stored in a secure place. • Do not share your password with other people. • Ensure that people are not watching you when you type your password. NOTICE: Passwords provide a high level of security for data in your computer or hard drive. However, they are not foolproof. If you require more security, obtain and use additional forms of protection, such as smart cards, data encryption programs, or PC Cards with encryption features. Use the User Accounts option in the Control Panel in the Microsoft® Windows® operating system to create user accounts or to change passwords. Once you create a user password, you must enter it each time you turn on or unlock your computer. If you do not enter a password within 2 minutes, the computer returns to its previous operating state. For more information, see your Windows documentation. book.book Page 104 Monday, April 14, 2008 4:23 PMCleaning Your Computer 105 Cleaning Your Computer CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. Computer, Keyboard, and Display CAUTION: Before you clean your computer, disconnect the computer from the electrical outlet and remove any installed batteries. Clean your computer with a soft cloth dampened with water. Do not use liquid or aerosol cleaners, which may contain flammable substances. NOTICE: Do not use cleaning agents with ammonia as an ingredient. • Use a can of compressed air to remove dust from between the keys on the keyboard. NOTICE: To avoid damaging the computer or display, do not spray cleaning solution directly onto the display. Only use products specifically designed for cleaning displays, and follow the instructions that are included with the product. • Moisten a soft, lint-free cloth with either water or a display cleaner, and wipe the display until it is clean. • Moisten a soft, lint-free cloth with water and wipe the computer and keyboard. Do not allow water from the cloth to seep between the touch pad and the surrounding palm rest. book.book Page 105 Monday, April 14, 2008 4:23 PM106 Cleaning Your Computer CDs, DVDs and BDs NOTICE: Always use compressed air to clean the lens in the CD/DVD and BD drive, and follow the instructions that come with the compressed-air product. Never touch the lens in the drive. If you notice problems, such as skipping, with the playback quality of your CDs, DVDs or BDs, try cleaning the discs. 1 Hold the disc by its outer edge. You can also touch the inside edge of the center hole. NOTICE: To avoid damaging the surface, do not wipe in a circular motion around the disc. 2 With a soft, lint-free cloth, gently wipe the bottom of the disc (the unlabeled side) in a straight line from the center to the outer edge of the disc. For stubborn dirt, try using water or a diluted solution of water and mild soap. You can also purchase commercial products that clean discs and provide some protection from dust, fingerprints, and scratches. Cleaning products for CDs are also safe to use on DVDs and BDs. book.book Page 106 Monday, April 14, 2008 4:23 PMTroubleshooting 107 Troubleshooting Dell Technical Update Service The Dell Technical Update service provides proactive e-mail notification of software and hardware updates for your computer. The service is free and can be customized for content, format, and how frequently you receive notifications. To enroll for the Dell Technical Update service, go to support.dell.com/technicalupdate. Dell Diagnostics CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. When to Use the Dell Diagnostics If you experience a problem with your computer, perform the checks in "Lockups and Software Problems" on page 123 and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance. It is recommended that you print these procedures before you begin. NOTE: The Dell Diagnostics only operate on Dell computers. Enter system setup, review your computer’s configuration information, and ensure that the device you want to test displays in system setup and is active (see "System Setup Screens" on page 180). Start the Dell Diagnostics from your hard drive or from your Drivers and Utilities media (see "Drivers and Utilities Media" on page 13). book.book Page 107 Monday, April 14, 2008 4:23 PM108 Troubleshooting Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive The Dell Diagnostics is located on a hidden diagnostic utility partition on your hard drive. NOTE: If your computer cannot display a screen image, contact Dell (see "Contacting Dell" on page 170). 1 Ensure that the computer is connected to an electrical outlet that is known to be working properly. 2 Turn on (or restart) your computer. 3 Start the Dell Diagnostics in one of the following two ways: a When the DELL™ logo appears, press immediately. Select Diagnostics from the boot menu, and then press . NOTE: If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft ® Windows ® desktop, then shut down your computer and try again. NOTE: Before attempting option B, the computer must be powered down completely. b Press and hold the key while powering the computer on. NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run the Dell Diagnostics from your Drivers and Utilities media. The computer runs the Pre-boot System Assessment, a series of initial tests of your system board, keyboard, hard drive, and display. • During the assessment, answer any questions that appear. • If a failure is detected, the computer stops and beeps. To stop the assessment and restart the computer, press ; to continue to the next test, press ; to retest the component that failed, press . • If failures are detected during the Pre-boot System Assessment, write down the error code(s) and contact Dell. If the Pre-boot System Assessment completes successfully, you receive the message Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue. 4 Press any key to start the Dell Diagnostics from the diagnostics utility partition on your hard drive. book.book Page 108 Monday, April 14, 2008 4:23 PMTroubleshooting 109 Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities Media 1 Insert your Drivers and Utilities media. 2 Shut down and restart the computer. 3 When the DELL logo appears, press immediately. NOTE: Keyboard failure may result when a key on the keyboard is held down for extended periods of time. To avoid possible keyboard failure, press and release in even intervals until the boot device menu appears. 4 At the boot device menu, use the up- and down-arrow keys to highlight CD/DVD/CD-RW, and then press . NOTE: The Quickboot feature changes the boot sequence for the current boot only. Upon restart, the computer boots according to the boot sequence specified in system setup. 5 Select the Boot from CD-ROM option from the menu that appears, and then press . 6 Ty p e 1 to start the Drivers and Utilities menu, and then press . 7 Select Run the 32 Bit Dell Diagnostics from the numbered list. If multiple versions are listed, select the version appropriate for your computer. 8 At the Dell Diagnostics Main Menu, select the test you want to run. NOTE: Write down any error codes and problem descriptions exactly as they appear and follow the instructions on the screen. 9 After all tests have completed, close the test window to return to the Dell Diagnostics Main Menu. 10 Remove your Drivers and Utilities media, then close the Main Menu window to exit the Dell Diagnostics and restart the computer. book.book Page 109 Monday, April 14, 2008 4:23 PM110 Troubleshooting Dell Diagnostics Main Menu After the Dell Diagnostics loads and the Main Menu screen appears, click the button for the option you want. NOTE: It is recommended that you select Test System to run a complete test on your computer. After you have selected the Test System option from the main menu, the following menu appears. NOTE: It is recommended that you select Extended Test from the menu below to run a more thorough check of the devices in the computer. For any problem encountered during a test, a message appears with an error code and a description of the problem. Write down the error code and problem description exactly as it appears and follow the instructions on the screen. If you cannot resolve the problem, contact Dell (see "Contacting Dell" on page 170). NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. When contacting Dell support, have your Service Tag ready. Option Function Test Memory Run the stand-alone memory test Test System Run System Diagnostics Exit Exit the Diagnostics Option Function Express Test Performs a quick test of system devices. The test typically takes 10 to 20 minutes and requires no interaction on your part. Run Express Test first to increase the possibility of tracing the problem quickly. Extended Test Performs a thorough check of system devices. The test typically takes an hour or more and periodically requires your input to answer specific questions. Custom Test Tests a specific device in the system and can be used to customize the tests you want to run. Symptom Tree Lists a number of common symptoms and allows you to select a test based on the symptom of the problem you are having. book.book Page 110 Monday, April 14, 2008 4:23 PMTroubleshooting 111 The following tabs provide additional information for tests run from the Custom Test or Symptom Tree option: Dell Support Utility The Dell Support Utility is customized for your computing environment. This utility provides self-support information, software updates, and health scans for your computer. Use this utility to do the following: • Check your computing environment • View the Dell Support Utility settings • Access the help file for the Dell Support Utility • View frequently asked questions • Learn more about the Dell Support Utility • Turn the Dell Support Utility off For more information about the Dell Support Utility, click the question mark (?) at the top of the Dell Support window. Tab Function Results Displays the results of the test and any error conditions encountered. Errors Displays error conditions encountered, error codes, and the problem description. Help Describes the test and any requirements for running the test. Configuration Displays your hardware configuration for the selected device. The Dell Diagnostics obtains configuration information for all devices from system setup, memory, and various internal tests, and it displays the information in the device list in the left pane of the screen. The device list may not display the names of all the components installed on your computer or all devices attached to your computer. Parameters Allows you to customize the test by changing the test settings. book.book Page 111 Monday, April 14, 2008 4:23 PM112 Troubleshooting To access the Dell Support Utility: • Click the Dell Support icon in the notification area. NOTE: The icon functions vary when clicking, double-clicking, or right-clicking. Or • Click the Start ?All Programs?Dell Support?Dell Support Settings. Ensure that the Show icon on the taskbar option is checked. NOTE: If the Dell Support Utility is not available from the Start menu, go to support.dell.com and download the software. Drive Problems CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. Fill out the "Diagnostics Checklist" on page 169 as you complete these checks. EN S U R E T H A T MI C R O S O F T ® WI N D O W S ® R E C O G N I Z E S T H E D R I V E — Windows XP Click Start?My Computer. Windows Vista™ Click Start ?Computer. If the drive is not listed, perform a full scan with your antivirus software to check for and remove viruses. Viruses can sometimes prevent Windows from recognizing the drive. TE S T T H E D R I V E — • Insert another floppy disk, CD, DVD, or BD to eliminate the possibility that the original media is defective. • Insert a bootable floppy disk and restart the computer. CL E A N T H E D R I V E O R D I S K — See "Cleaning Your Computer" on page 105. book.book Page 112 Monday, April 14, 2008 4:23 PMTroubleshooting 113 EN S U R E T H A T T H E C D , D V D , O R B D M E D I A I S S N A P P E D O N T O T H E S P I N D L E CH E C K T H E C A B L E C O N N E C T I O N S CH E C K F O R H A R D W A R E I N C O M P A T I B I L I T I E S — See "Troubleshooting Software and Hardware Problems in the Microsoft® Windows® XP and Microsoft Windows Vista™ Operating Systems" on page 139. RU N T H E DE L L DI A G N O S T I C S — See "Dell Diagnostics" on page 107. Optical drive problems NOTE: High-speed optical drive vibration is normal and may cause noise, which does not indicate a defect in the drive or the media. NOTE: Because of different regions worldwide and different disc formats, not all DVD titles work in all DVD drives. Problems writing to a CD-RW, DVD+/-RW, or BD-RE drive CL O S E O T H E R P R O G R A M S — CD-RW, DVD+/-RW, and BD-RE drives must receive a steady stream of data when writing. If the stream is interrupted, an error occurs. Try closing all programs before you write to the drive. TU R N O F F SL E E P S T A T E I N WI N D O W S B E F O R E W R I T I N G T O A C D / D V D / B D D I S C — See "Standby and Sleep Mode" on page 50 for information on Sleep state. CH A N G E T H E W R I T E S P E E D T O A S L O W E R R A T E — See the help files for your CD, DVD, or BD creation software. The drive tray cannot eject 1 Ensure that the computer is shut down. 2 Straighten a paper clip and insert one end into the eject hole at the front of the drive, then push firmly until the tray is partially ejected. 3 Gently pull out the tray until it stops. The drive makes an unfamiliar scraping or grinding sound • Ensure that the sound is not caused by the program that is running. • Ensure that the disc is inserted properly. book.book Page 113 Monday, April 14, 2008 4:23 PM114 Troubleshooting Hard drive problems AL L O W T H E C O M P U T E R T O C O O L B E F O R E T U R N I N G I T O N — A hot hard drive may prevent the operating system from starting. Try allowing the computer to return to room temperature before turning it on. RU N CH E C K DI S K — Windows XP 1 Click Start and click My Computer. 2 Right-click Local Disk C:. 3 Click Properties?Tools?Check Now. 4 Click Scan for and attempt recovery of bad sectors and click Start. Windows Vista 1 Click Start and click Computer. 2 Right-click Local Disk C:. 3 Click Properties?Tools?Check Now. The User Account Control window may appear. If you are an administrator on the computer, click Continue; otherwise, contact your administrator to continue the desired action. 4 Follow the instructions on the screen. E-Mail and Internet Problems CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CH E C K T H E WI N D O W S MA I L SE C U R I T Y SE T T I N G S — If you cannot open your e-mail attachments: 1 In Windows Mail, click Tools, click Options, and then click Security. 2 Click Do not allow attachments to remove the checkmark. EN S U R E T H A T Y O U A R E C O N N E C T E D T O T H E IN T E R N E T Ensure that you have subscribed to an Internet service provider. With the Windows Mail open, click File. If Work Offline has a checkmark next to it, click the checkmark to remove it, and then connect to the Internet. For help, contact your Internet service provider. book.book Page 114 Monday, April 14, 2008 4:23 PMTroubleshooting 115 SC A N T H E C O M P U T E R F O R S P Y W A R E — If you are experiencing slow computer performance, you frequently receive pop-up advertisements, or you are having problems connecting to the Internet, your computer might be infected with spyware. Use an anti-virus program that includes anti-spyware protection (your program may require an upgrade) to scan the computer and remove spyware. For more information, go to support.dell.com and search for the keyword spyware. Error Messages Fill out the "Diagnostics Checklist" on page 169 as you complete these checks. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. If the message is not listed, see the documentation for the operating system or the program that was running when the message appeared. AU X I L I A R Y D E V I C E F A I L U R E — The touch pad or external mouse may be faulty. For an external mouse, check the cable connection. Enable the Pointing Device option in the system setup program (see "System Setup Screens" on page 180). If the problem persists, contact Dell (see "Contacting Dell" on page 170). BA D C O M M A N D O R F I L E N A M E — Ensure that you have spelled the command correctly, put spaces in the proper place, and used the correct pathname. CA C H E D I S A B L E D D U E T O F A I L U R E — The primary cache internal to the microprocessor has failed. Contact Dell (see "Contacting Dell" on page 170). C D D R I V E C O N T R O L L E R F A I L U R E — The CD drive does not respond to commands from the computer (see "Drive Problems" on page 112). DA T A E R R O R — The hard drive cannot read the data (see "Drive Problems" on page 112). DE C R E A S I N G A V A I L A B L E M E M O R Y — One or more memory modules may be faulty or improperly seated. Reinstall the memory modules and, if necessary, replace them (see "Memory" on page 155). DI S K C : F A I L E D I N I T I A L I Z A T I O N — The hard drive failed initialization. Run the hard drive tests in the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 107). DR I V E N O T R E A D Y — The operation requires a hard drive in the bay before it can continue. Install a hard drive in the hard drive bay (see "Hard Drive" on page 152). book.book Page 115 Monday, April 14, 2008 4:23 PM116 Troubleshooting ER R O R R E A D I N G P C M C I A C A R D — The computer cannot identify the ExpressCard. Reinsert the card or try another card (see "ExpressCards" on page 85). EX T E N D E D M E M O R Y S I Z E H A S C H A N G E D — The amount of memory recorded in NVRAM does not match the memory installed in the computer. Restart the computer. If the error appears again, contact Dell (see "Contacting Dell" on page 170). TH E F I L E B E I N G C O P I E D I S T O O L A R G E F O R T H E D E S T I N A T I O N D R I V E — The file that you are trying to copy is too large to fit on the disk, or the disk is full. Try copying the file to a different disk or use a larger capacity disk. A F I L E N A M E C A N N O T C O N T A I N A N Y O F T H E F O L L O W I N G C H A R A C T E R S : \ / : * ? “ < > | — Do not use these characters in filenames. GA T E A 2 0 F A I L U R E — A memory module may be loose. Reinstall the memory modules and, if necessary, replace them (see "Memory" on page 155). GE N E R A L F A I L U R E — The operating system is unable to carry out the command. The message is usually followed by specific information—for example, Printer out of paper. Take the appropriate action. HA R D -D I S K D R I V E C O N F I G U R A T I O N E R R O R — The computer cannot identify the drive type. Shut down the computer, remove the hard drive (see "Hard Drive" on page 152), and boot the computer from a CD. Then, shut down the computer, reinstall the hard drive, and restart the computer. Run the Hard Disk Drive tests in the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 107). HA R D -D I S K D R I V E C O N T R O L L E R F A I L U R E 0 — The hard drive does not respond to commands from the computer. Shut down the computer, remove the hard drive (see "Hard Drive" on page 152), and boot the computer from a CD. Then, shut down the computer, reinstall the hard drive, and restart the computer. If the problem persists, try another drive. Run the Hard Disk Drive tests in the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 107). HA R D -D I S K D R I V E F A I L U R E — The hard drive does not respond to commands from the computer. Shut down the computer, remove the hard drive (see "Hard Drive" on page 152), and boot the computer from a CD. Then, shut down the computer, reinstall the hard drive, and restart the computer. If the problem persists, try another drive. Run the Hard Disk Drive tests in the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 107). book.book Page 116 Monday, April 14, 2008 4:23 PMTroubleshooting 117 HA R D -D I S K D R I V E R E A D F A I L U R E — The hard drive may be defective. Shut down the computer, remove the hard drive (see "Hard Drive" on page 152), and boot the computer from a CD. Then, shut down the computer, reinstall the hard drive, and restart the computer. If the problem persists, try another drive. Run the Hard Disk Drive tests in the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 107). IN S E R T B O O T A B L E M E D I A — The operating system is trying to boot to nonbootable media, such as a floppy disk or CD. Insert bootable media. IN V A L I D C O N F I G U R A T I O N I N F O R M A T I O N-P L E A S E R U N SYS T E M SE T U P PR O G R A M — The system configuration information does not match the hardware configuration. The message is most likely to occur after a memory module is installed. Correct the appropriate options in the system setup program (see "System Setup Screens" on page 180). KE Y B O A R D C L O C K L I N E F A I L U R E — For external keyboards, check the cable connection. Run the Keyboard Controller test in the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 107). KE Y B O A R D C O N T R O L L E R F A I L U R E — For external keyboards, check the cable connection. Restart the computer, and avoid touching the keyboard or the mouse during the boot routine. Run the Keyboard Controller test in the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 107). KE Y B O A R D D A T A L I N E F A I L U R E — For external keyboards, check the cable connection. Run the Keyboard Controller test in the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 107). KE Y B O A R D S T U C K K E Y F A I L U R E — For external keyboards or keypads, check the cable connection. Restart the computer, and avoid touching the keyboard or keys during the boot routine. Run the Stuck Key test in the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 107). LI C E N S E D C O N T E N T I S N O T A C C E S S I B L E I N ME D I ADI R E C T — Dell MediaDirect™ cannot verify the Digital Rights Management (DRM) restrictions on the file, so the file cannot be played (see "Dell MediaDirect problems" on page 124). ME M O R Y A D D R E S S L I N E F A I L U R E A T A D D R E S S , R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E — A memory module may be faulty or improperly seated. Reinstall the memory modules and, if necessary, replace them (see "Memory" on page 155). book.book Page 117 Monday, April 14, 2008 4:23 PM118 Troubleshooting ME M O R Y A L L O C A T I O N E R R O R — The software you are attempting to run is conflicting with the operating system, another program, or a utility. Shut down the computer, wait 30 seconds, and then restart it. Try to run the program again. If the error message still appears, see the software documentation. ME M O R Y D A T A L I N E F A I L U R E A T A D D R E S S , R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E — A memory module may be faulty or improperly seated. Reinstall the memory modules and, if necessary, replace them (see "Memory" on page 155). ME M O R Y D O U B L E W O R D L O G I C F A I L U R E A T A D D R E S S , R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E — A memory module may be faulty or improperly seated. Reinstall the memory modules and, if necessary, replace them (see "Memory" on page 155). ME M O R Y O D D / E V E N L O G I C F A I L U R E A T A D D R E S S , R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E — A memory module may be faulty or improperly seated. Reinstall the memory modules and, if necessary, replace them (see "Memory" on page 155). ME M O R Y W R I T E /R E A D F A I L U R E A T A D D R E S S , R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E — A memory module may be faulty or improperly seated. Reinstall the memory modules and, if necessary, replace them (see "Memory" on page 155). NO B O O T D E V I C E A V A I L A B L E — The computer cannot find the hard drive. If the hard drive is your boot device, ensure that the drive is installed, properly seated, and partitioned as a boot device. NO B O O T S E C T O R O N H A R D D R I V E — The operating system may be corrupted. Contact Dell (see "Contacting Dell" on page 170). NO T I M E R T I C K I N T E R R U P T — A chip on the system board may be malfunctioning. Run the System Set tests in the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 107). NO T E N O U G H M E M O R Y O R R E S O U R C E S . EX I T S O M E P R O G R A M S A N D T R Y A G A I N — You have too many programs open. Close all windows and open the program that you want to use. OP E R A T I N G S YS T E M N O T F O U N D — Reinstall the hard drive (see "Hard Drive" on page 152). If the problem persists, contact Dell (see "Contacting Dell" on page 170). OP T I O N A L R O M B A D C H E C K S U M — The optional ROM has failed. Contact Dell (see "Contacting Dell" on page 170). A R E Q U I R E D . D L L F I L E W A S N O T F O U N D — The program that you are trying to open is missing an essential file. Remove and then reinstall the program. book.book Page 118 Monday, April 14, 2008 4:23 PMTroubleshooting 119 Windows XP 1 Click Start?Control Panel?Add or Remove Programs?Programs and Features. 2 Select the program you want to remove. 3 Click Uninstall. 4 See the program documentation for installation instructions. Windows Vista 1 Click Start ?Control Panel?Programs?Programs and Features. 2 Select the program you want to remove. 3 Click Uninstall. See the program documentation for installation instructions. SE C T O R N O T F O U N D — The operating system cannot locate a sector on the hard drive. You may have a defective sector or corrupted FAT on the hard drive. Run the Windows error-checking utility to check the file structure on the hard drive. See Windows Help and Support for instructions (click Start ?Help and Support). If a large number of sectors are defective, back up the data (if possible), and then reformat the hard drive. SE E K E R R O R — The operating system cannot find a specific track on the hard drive. SH U T D O W N F A I L U R E — A chip on the system board may be malfunctioning. Run the System Set tests in the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 107). TI M E -O F -D A Y C L O C K L O S T P O W E R — System configuration settings are corrupted. Connect your computer to an electrical outlet to charge the battery. If the problem persists, try to restore the data by entering the system setup program, then immediately exit the program (see "System Setup Screens" on page 180). If the message reappears, contact Dell (see "Contacting Dell" on page 170). TI M E -O F -D A Y C L O C K S T O P P E D — The reserve battery that supports the system configuration settings may require recharging. Connect your computer to an electrical outlet to charge the battery. If the problem persists, contact Dell (see "Contacting Dell" on page 170). book.book Page 119 Monday, April 14, 2008 4:23 PM120 Troubleshooting TI M E -O F -D A Y N O T S E T -P L E A S E R U N T H E SYSTEM SE T U P P R O G R A M — The time or date stored in the system setup program does not match the system clock. Correct the settings for the Date and Time options (see "System Setup Screens" on page 180). TI M E R C H I P C O U N T E R 2 F A I L E D — A chip on the system board may be malfunctioning. Run the System Set tests in the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 107). UN E X P E C T E D I N T E R R U P T I N P R O T E C T E D M O D E — The keyboard controller may be malfunctioning, or a memory module may be loose. Run the System Memory tests and the Keyboard Controller test in the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 107). X : \ I S N O T A C C E S S I B L E . TH E D E V I C E I S N O T R E A D Y — Insert a disk into the drive and try again. WA R N I N G: BA T T E R Y I S C R I T I C A L L Y L O W — The battery is running out of charge. Replace the battery, or connect the computer to an electrical outlet; otherwise, activate hibernate mode or shut down the computer. ExpressCard Problems CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CH E C K T H E EX P R E S S CA R D — Ensure that the ExpressCard is properly inserted into the connector. CH E C K T H A T T H E C A R D I S R E C O G N I Z E D B Y WI N D O W S — Double-click the Safely Remove Hardware icon in the Windows taskbar. Some cards do not support this feature. If the card supports this Windows feature, the card will be listed. IF Y O U H A V E P R O B L E M S W I T H A DE L L -P R O V I D E D EX P R E S S CA R D — Contact Dell (see "Contacting Dell" on page 170). Also, for Mobile Broadband (WWAN) ExpressCards, see "Mobile Broadband (Wireless Wide Area Network [WWAN])" on page 127. IF Y O U H A V E P R O B L E M S W I T H A N EX P R E S S CA R D N O T P R O V I D E D B Y DE L L — Contact the ExpressCard manufacturer. book.book Page 120 Monday, April 14, 2008 4:23 PMTroubleshooting 121 IEEE 1394 Device Problems CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. EN S U R E T H A T T H E I E E E 1 3 9 4 D E V I C E I S R E C O G N I Z E D B Y WI N D O W S — Windows XP Click Start and click Control Panel. 1 Under Pick a Category, click Performance and Maintenance?System? System Properties?Hardware?Device Manager. Windows Vista 1 Click Start ?Control Panel?Hardware and Sound. 2 Click Device Manager. If your IEEE 1394 device is listed, Windows recognizes the device. IF Y O U H A V E P R O B L E M S W I T H A DE L L -P R O V I D E D I E E E 1 3 9 4 D E V I C E — Contact Dell or the IEEE 1394 device manufacturer (see "Contacting Dell" on page 170). IF Y O U H A V E P R O B L E M S W I T H A N I E E E 1 3 9 4 D E V I C E N O T P R O V I D E D B Y DE L L — Contact Dell or the IEEE 1394 device manufacturer (see "Contacting Dell" on page 170). Ensure that the IEEE 1394 device is properly inserted into the connector. Keyboard Problems CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. Fill out the "Diagnostics Checklist" on page 169 as you perform the various checks. NOTE: Use the integrated keyboard when running the Dell Diagnostics or the system setup program. When you attach an external keyboard, the integrated keyboard remains fully functional. book.book Page 121 Monday, April 14, 2008 4:23 PM122 Troubleshooting External Keyboard problems NOTE: When you attach an external keyboard, the integrated keyboard remains fully functional. CH E C K T H E K E Y B O A R D C A B L E — Shut down the computer, disconnect the keyboard cable and check it for damage, then firmly reconnect the cable. If you are using a keyboard extension cable, disconnect it and connect the keyboard directly to the computer. CH E C K T H E E X T E R N A L K E Y B O A R D — 1 Shut down the computer, wait 1 minute, and then turn it on again. 2 Verify that the numbers, capitals, and scroll lock lights on the keyboard blink during the boot routine. 3 From the Windows desktop, click Start ?All Programs? Accessories?Notepad. 4 Type some characters on the external keyboard and verify that they appear on the display. If you cannot verify these steps, you may have a defective external keyboard. TO V E R I F Y T H A T T H E P R O B L E M I S W I T H T H E E X T E R N A L K E Y B O A R D , C H E C K T H E I N T E G R A T E D K E Y B O A R D — 1 Shut down the computer. 2 Disconnect the external keyboard. 3 Turn on the computer. 4 From the Windows desktop, click Start ?All Programs? Accessories?Notepad. 5 Type some characters on the internal keyboard and verify that they appear on the display. If the characters appear now, but did not with the external keyboard, you may have a defective external keyboard. Contact Dell (see "Contacting Dell" on page 170). RU N T H E K E Y B O A R D D I A G N O S T I C S T E S T S — Run the PC-AT Compatible Keyboards tests in the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 107). If the tests indicate a defective external keyboard, contact Dell (see "Contacting Dell" on page 170). book.book Page 122 Monday, April 14, 2008 4:23 PMTroubleshooting 123 Unexpected characters DI S A B L E T H E N U M E R I C K E Y P A D — Press to disable the numeric keypad if numbers are displayed instead of letters. Verify that the numbers lock light is not lit. Lockups and Software Problems CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. The computer does not start CH E C K T H E A C A D A P T E R — Ensure that the AC adapter is firmly connected to the computer and to the electrical outlet. The computer stops responding NOTICE: You might lose data if you are unable to perform an operating system shutdown. TU R N T H E C O M P U T E R O F F — If you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard or moving your mouse, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer turns off, then restart your computer. A program stops responding or crashes repeatedly EN D T H E P R O G R A M — 1 Press simultaneously. 2 Click the Applications tab and select the program that is no longer responding. 3 Click End Task. NOTE: The chkdsk program may run when you restart the computer. Follow the instructions on the screen. CH E C K T H E S O F T W A R E D O C U M E N T A T I O N — If necessary, uninstall and then reinstall the program. Software usually includes installation instructions in its documentation or on a floppy disk or CD. book.book Page 123 Monday, April 14, 2008 4:23 PM124 Troubleshooting A program is designed for an earlier Microsoft® Windows® operating system RU N T H E PR O G R A M CO M P A T I B I L I T Y WI Z A R D Windows XP The Program Compatibility Wizard configures a program so that it runs in an environment similar to non-XP operating system environments. 1 Click Start?All Programs? Accessories?Program Compatibility Wizard?Next. 2 Follow the instructions on the screen. Windows Vista The Program Compatibility Wizard configures a program so that it runs in an environment similar to non-Windows Vista operating system environments. 1 Click Start ?Control Panel?Programs?Use an older program with this version of Windows. 2 In the welcome screen, click Next. Follow the instructions on the screen. A solid blue screen appears TU R N T H E C O M P U T E R O F F — If you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard or moving your mouse, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer turns off, then restart your computer. Dell MediaDirect problems CH E C K T H E DE L L ME D I A DI R E C T H E L P F I L E F O R I N F O R M A T I O N — Use the Help menu to access Dell MediaDirect Help. TO P L A Y M O V I E S W I T H DE L L ME D I A DI R E C T , Y O U M U S T H A V E A D V D D R I V E A N D T H E DE L L D V D PL A Y E R — If you purchased a DVD drive with your computer, this software should already be installed. VI D E O QU A L I T Y P R O B L E M S — Turn off the Use Hardware Acceleration option. This feature takes advantage of the special processing in some graphics cards to reduce processor requirements when playing DVDs and certain types of video files. book.book Page 124 Monday, April 14, 2008 4:23 PMTroubleshooting 125 CA N N O T P L A Y S O M E M E D I A F I L E S — Because Dell MediaDirect provides access to media files outside the Windows operating system environment, access to licensed content is restricted. Licensed content is digital content that has Digital Rights Management (DRM) applied to it. The Dell MediaDirect environment cannot verify the DRM restrictions, so the licensed files cannot be played. Licensed music and video files have a lock icon next to them. You can access licensed files in the Windows operating system environment. AD J U S T I N G T H E C O L O R S E T T I N G S F O R M O V I E S T H A T C O N T A I N S C E N E S T H A T A R E T O O D A R K O R T O O B R I G H T — Click EagleVision to use a video enhancement technology that detects video content and dynamically adjusts the brightness/contrast/saturation ratios. NOTICE: You cannot reinstall the Dell MediaDirect feature if you voluntarily reformat the hard drive. Contact Dell for assistance (see "Contacting Dell" on page 170). Other software problems CH E C K T H E S O F T W A R E D O C U M E N T A T I O N O R C O N T A C T T H E S O F T W A R E M A N U F A C T U R E R F O R T R O U B L E S H O O T I N G I N F O R M A T I O N — • Ensure that the program is compatible with the operating system installed on your computer. • Ensure that your computer meets the minimum hardware requirements needed to run the software. See the software documentation for information. • Ensure that the program is installed and configured properly. • Verify that the device drivers do not conflict with the program. • If necessary, uninstall and then reinstall the program. BA C K U P Y O U R F I L E S I M M E D I A T E L Y US E A V I R U S-S C A N N I N G P R O G R A M T O C H E C K T H E H A R D D R I V E , F L O P P Y D I S K S, O R C DS SA V E A N D C L O S E A N Y O P E N F I L E S O R P R O G R A M S A N D S H U T D O W N Y O U R C O M P U T E R T H R O U G H T H E ST A R T M E N U SC A N T H E C O M P U T E R F O R S P Y W A R E — If you are experiencing slow computer performance, you frequently receive pop-up advertisements, or you are having problems connecting to the Internet, your computer might be infected with spyware. Use an anti-virus program that includes anti-spyware protection (your program may require an upgrade) to scan the computer and remove spyware. For more information, go to support.dell.com and search for the keyword spyware. book.book Page 125 Monday, April 14, 2008 4:23 PM126 Troubleshooting RU N T H E DE L L DI A G N O S T I C S — If all tests run successfully, the error condition is related to a software problem (see "Dell Diagnostics" on page 107). Memory Problems Fill out the "Diagnostics Checklist" on page 169 as you complete these checks. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. IF Y O U R E C E I V E A N I N S U F F I C I E N T M E M O R Y M E S S A G E — • Save and close any open files and exit any open programs you are not using to see if that resolves the problem. • See the software documentation for minimum memory requirements. If necessary, install additional memory (see "Memory" on page 155). • Reseat the memory modules to ensure that your computer is successfully communicating with the memory (see "Memory" on page 155). • Run the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 107). IF Y O U E X P E R I E N C E O T H E R M E M O R Y P R O B L E M S — • Reseat the memory modules to ensure that your computer is successfully communicating with the memory (see "Memory" on page 155). • Ensure that you are following the memory installation guidelines (see "Memory" on page 155). • Run the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 107). Network Problems Fill out the "Diagnostics Checklist" on page 169 as you complete these checks. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CH E C K T H E N E T W O R K C A B L E C O N N E C T O R — Ensure that the network cable is firmly inserted into both the network connector on the back of the computer and the network jack. CH E C K T H E N E T W O R K L I G H T S O N T H E N E T W O R K C O N N E C T O R — No light indicates that no network communication exists. Replace the network cable. book.book Page 126 Monday, April 14, 2008 4:23 PMTroubleshooting 127 RE S T A R T T H E C O M P U T E R A N D L O G O N T O T H E N E T W O R K A G A I N CH E C K Y O U R N E T W O R K S E T T I N G S — Contact your network administrator or the person who set up your network to verify that your network settings are correct and that the network is functioning. Mobile Broadband (Wireless Wide Area Network [WWAN]) NOTE: The Dell Mobile Broadband Card Utility user’s guide and the Mobile Broadband ExpressCard user’s guide are available through Windows Help and Support (click Start ?Help and Support). You can also download the Dell Mobile Broadband Card Utility user’s guide from support.dell.com. NOTE: The icon appears in the notification area if the computer has a Dell WWAN device installed. Double-click the icon to launch the utility. AC T I V A T E T H E MO B I L E BR O A D B A N D EX P R E S S CA R D — You must activate the Mobile Broadband ExpressCard before you can connect to the network. Position the mouse over the icon in the notification area to verify the status of the connection. If the card is not activated, follow the card activation instructions located within the Dell Mobile Broadband Card Utility. To access the utility, double-click the icon located in the taskbar, at the lower-right corner of your screen. If your ExpressCard is not a Dellbranded card, see the manufacturer’s instructions for your card. CH E C K N E T W O R K C O N N E C T I O N S T A T U S I N T H E DE L L MO B I L E BR O A D B A N D CA R D UT I L I T Y — Double-click the icon to launch the Dell Mobile Broadband Card Utility. Check the status in the main window: • No card detected — Restart the computer, and launch the Dell Mobile Broadband Card Utility again. • Check your WWAN service — Contact your cellular service provider to verify your plan coverage and supported services. book.book Page 127 Monday, April 14, 2008 4:23 PM128 Troubleshooting Power Problems Fill out the "Diagnostics Checklist" on page 169 as you complete these checks. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CH E C K T H E P O W E R L I G H T — When the power light is lit or blinking, the computer has power. If the power light is blinking, the computer is in Sleep state—press the power button to exit Sleep state. If the light is off, press the power button to turn on the computer. NOTE: For information on Sleep power state, see "Standby and Sleep Mode" on page 50. CH A R G E T H E B A T T E R Y — The battery charge may be depleted. 1 Reinstall the battery. 2 Use the AC adapter to connect the computer to an electrical outlet. 3 Turn on the computer. NOTE: Battery operating time (the time the battery can hold a charge) decreases over time. Depending on how often the battery is used and the conditions under which it is used, you may need to purchase a new battery during the life of your computer. CH E C K T H E B A T T E R Y S T A T U S L I G H T — If the battery status light flashes amber or is a steady amber, the battery charge is low or depleted. Connect the computer to an electrical outlet. If the battery status light flashes blue and amber, the battery is too hot to charge. Shut down the computer, disconnect the computer from the electrical outlet, and then let the battery and computer cool to room temperature. If the battery status light rapidly flashes amber, the battery may be defective. Contact Dell (see "Contacting Dell" on page 170). CH E C K T H E B A T T E R Y T E M P E R A T U R E — If the battery temperature is below 0°C (32°F), the computer will not start. TE S T T H E E L E C T R I C A L O U T L E T — Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another device, such as a lamp. CH E C K T H E A C A D A P T E R — Check the AC adapter cable connections. If the AC adapter has a light, ensure that the light is on. book.book Page 128 Monday, April 14, 2008 4:23 PMTroubleshooting 129 CO N N E C T T H E C O M P U T E R D I R E C T L Y T O A N E L E C T R I C A L O U T L E T — Bypass power protection devices, power strips, and extension cables to verify that the computer turns on. EL I M I N A T E P O S S I B L E I N T E R F E R E N C E — Turn off nearby fans, fluorescent lights, halogen lamps, or other appliances. AD J U S T T H E P O W E R P R O P E R T I E S — See "Configuring Power Management Settings" on page 52. RE S E A T T H E M E M O R Y M O D U L E S — If the computer power light turns on, but the display remains blank, reinstall the memory modules (see "Memory" on page 155). Printer Problems Fill out the "Diagnostics Checklist" on page 169 as you complete these checks. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTE: If you need technical assistance for your printer, contact the printer’s manufacturer. CH E C K T H E P R I N T E R D O C U M E N T A T I O N — See the printer documentation for setup and troubleshooting information. EN S U R E T H A T T H E P R I N T E R I S T U R N E D O N CH E C K T H E P R I N T E R C A B L E C O N N E C T I O N S — • See the printer documentation for cable connection information. • Ensure that the printer cables are securely connected to the printer and the computer. TE S T T H E E L E C T R I C A L O U T L E T — Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another device, such as a lamp. book.book Page 129 Monday, April 14, 2008 4:23 PM130 Troubleshooting VE R I F Y T H A T T H E P R I N T E R I S R E C O G N I Z E D B Y WI N D O W S — Windows XP 1 Click Start?Control Panel?Printers and Other Hardware? View installed printers or fax printers. 2 If the printer is listed, right-click the printer icon. 3 Click Properties?Ports. For a parallel printer, ensure that the Print to the following port(s): setting is LPT1 (Printer Port). For a USB printer, ensure that the Print to the following port(s): setting is USB. Windows Vista 1 Click Start ?Control Panel?Hardware and Sound?Printer. 2 If the printer is listed, right-click the printer icon. 3 Click Properties and click Ports. 4 Adjust the settings, as needed. RE I N S T A L L T H E P R I N T E R D R I V E R — See the printer documentation for instructions. Scanner Problems CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTE: If you need technical assistance for your scanner, contact the scanner’s manufacturer. CH E C K T H E S C A N N E R D O C U M E N T A T I O N — See the scanner documentation for setup and troubleshooting information. UN L O C K T H E S C A N N E R — Ensure that your scanner is unlocked. RE S T A R T T H E C O M P U T E R A N D T R Y T H E S C A N N E R A G A I N CH E C K T H E C A B L E C O N N E C T I O N S — • See the scanner documentation for cable connection information. • Ensure that the scanner cables are securely connected to the scanner and the computer. book.book Page 130 Monday, April 14, 2008 4:23 PMTroubleshooting 131 VE R I F Y T H A T T H E S C A N N E R I S R E C O G N I Z E D B Y MI C R O S O F T WI N D O W S — Windows XP 1 Click Start?Control Panel?Printers and Other Hardware?Scanners and Cameras. 2 If your scanner is listed, Windows recognizes the scanner. Windows Vista 1 Click Start ?Control Panel?Hardware and Sound?Scanners and Cameras. If the scanner is listed, Windows recognizes the scanner. RE I N S T A L L T H E S C A N N E R D R I V E R — See the scanner documentation for instructions. Sound and Speaker Problems Fill out the "Diagnostics Checklist" on page 169 as you complete these checks. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. No sound from integrated speakers AD J U S T T H E WI N D O W S V O L U M E C O N T R O L — Double-click the speaker icon in the lower-right corner of your screen. Ensure that the volume is turned up and that the sound is not muted. Adjust the volume, bass, or treble controls to eliminate distortion. AD J U S T T H E V O L U M E U S I N G K E Y B O A R D S H O R T C U T S — Press to disable (mute) or re-enable the integrated speakers. RE I N S T A L L T H E S O U N D (A U D I O ) D R I V E R — See "Reinstalling Drivers and Utilities" on page 136. No sound from external speakers EN S U R E T H A T T H E S U B W O O F E R A N D T H E S P E A K E R S A R E T U R N E D O N — See the setup diagram supplied with the speakers. If your speakers have volume controls, adjust the volume, bass, or treble to eliminate distortion. AD J U S T T H E WI N D O W S V O L U M E C O N T R O L — Click or double-click the speaker icon in the lower-right corner of your screen. Ensure that the volume is turned up and that the sound is not muted. book.book Page 131 Monday, April 14, 2008 4:23 PM132 Troubleshooting DI S C O N N E C T H E A D P H O N E S F R O M T H E H E A D P H O N E C O N N E C T O R — Sound from the speakers is automatically disabled when headphones are connected to the headphone connector. TE S T T H E E L E C T R I C A L O U T L E T — Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another device, such as a lamp. EL I M I N A T E P O S S I B L E I N T E R F E R E N C E — Turn off nearby fans, fluorescent lights, or halogen lamps to check for interference. RE I N S T A L L T H E A U D I O D R I V E R — See "Reinstalling Drivers and Utilities" on page 136. RU N T H E DE L L DI A G N O S T I C S — See "Dell Diagnostics" on page 107. NOTE: The volume control in some MP3 players overrides the Windows volume setting. If you have been listening to MP3 songs, ensure that you did not turn the player volume down or off. No sound from headphones CH E C K T H E H E A D P H O N E C A B L E C O N N E C T I O N — Ensure that the headphone cable is securely inserted into the headphone connector. AD J U S T T H E WI N D O W S V O L U M E C O N T R O L — Click or double-click the speaker icon in the lower-right corner of your screen. Ensure that the volume is turned up and that the sound is not muted. Touch Pad or Mouse Problems CH E C K T H E T O U C H P A D S E T T I N G S — Windows XP 1 Click Start?Control Panel?Printers and Other Hardware?Mouse. 2 Try adjusting the settings. Windows Vista 1 Click Start ?Control Panel?Hardware and Sound?Mouse. 2 Adjust the settings, as needed. CH E C K T H E M O U S E C A B L E — Shut down the computer, disconnect the mouse cable and check it for damage, then firmly reconnect the cable. If you are using a mouse extension cable, disconnect it and connect the mouse directly to the computer. book.book Page 132 Monday, April 14, 2008 4:23 PMTroubleshooting 133 TO V E R I F Y T H A T T H E P R O B L E M I S W I T H T H E M O U S E , C H E C K T H E T O U C H P A D — 1 Shut down the computer. 2 Disconnect the mouse. 3 Turn on the computer. 4 At the Windows desktop, use the touch pad to move the cursor around, select an icon, and open it. If the touch pad operates correctly, the mouse may be defective. CH E C K T H E S YS T E M S E T U P P R O G R A M S E T T I N G S — Verify that the system setup program lists the correct device for the pointing device option (the computer automatically recognizes a USB mouse without making any setting adjustments). TE S T T H E M O U S E C O N T R O L L E R — To test the mouse controller (which affects pointer movement) and the operation of the touch pad or mouse buttons, run the Mouse test in the Pointing Devices test group in the "Dell Diagnostics" on page 107. RE I N S T A L L T H E T O U C H P A D D R I V E R — See "Reinstalling Drivers and Utilities" on page 136. Video and Display Problems Fill out the "Diagnostics Checklist" on page 169 as you complete these checks. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. If the display is blank NOTE: If you are using a program that requires a higher resolution than your computer supports, it is recommended that you attach an external monitor to your computer. CH E C K T H E B A T T E R Y — If you are using a battery to power your computer, the battery charge may be depleted. Connect the computer to an electrical outlet using the AC adapter, and then turn on the computer. TE S T T H E E L E C T R I C A L O U T L E T — Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another device, such as a lamp. CH E C K T H E A C A D A P T E R — Check the AC adapter cable connections. If the AC adapter has a light, ensure that the light is on. book.book Page 133 Monday, April 14, 2008 4:23 PM134 Troubleshooting CO N N E C T T H E C O M P U T E R D I R E C T L Y T O A N E L E C T R I C A L O U T L E T — Bypass power protection devices, power strips, and extension cables to verify that the computer turns on. AD J U S T T H E P O W E R P R O P E R T I E S — Search for the keyword sleep in Windows Help and Support. SW I T C H T H E V I D E O I M A G E — If your computer is attached to an external monitor, press to switch the video image to the display. If the display is difficult to read AD J U S T T H E B R I G H T N E S S — Press and the up- or down-arrow key. EL I M I N A T E P O S S I B L E I N T E R F E R E N C E — Turn off nearby fans, fluorescent lights, halogen lamps, or other appliances. RO T A T E T H E C O M P U T E R T O F A C E A D I F F E R E N T D I R E C T I O N — Eliminate sunlight glare, which can cause poor picture quality. AD J U S T T H E WI N D O W S D I S P L A Y S E T T I N G S — Windows XP 1 Click Start?Control Panel?Appearance and Themes. 2 Click the area you want to change or click the Display icon. 3 Try different settings for Color quality and Screen resolution. Windows Vista 1 Click Start ?Control Panel?Hardware and Sound? Personalization?Display Settings. 2 Adjust Resolution and Colors settings, as needed. RU N T H E VI D E O D I A G N O S T I C S T E S T S — If no error message appears and you still have a display problem, but the display is not completely blank, run the Video device group in the "Dell Diagnostics" on page 107, then contact Dell (see "Contacting Dell" on page 170). SE E " ER R O R ME S S A G E S " — If an error message appears, see "Error Messages" on page 115. book.book Page 134 Monday, April 14, 2008 4:23 PMTroubleshooting 135 If only part of the display is readable CO N N E C T A N E X T E R N A L M O N I T O R — 1 Shut down your computer and connect an external monitor to the computer. 2 Turn on the computer and the monitor, and then adjust the monitor brightness and contrast controls. If the external monitor works, the computer display or video controller may be defective. Contact Dell (see "Contacting Dell" on page 170). Drivers What Is a Driver? A driver is a program that controls a device such as a printer, mouse, or keyboard. All devices require a driver program. A driver acts like a translator between the device and any other programs that use the device. Each device has its own set of specialized commands that only its driver recognizes. Dell ships your computer to you with required drivers already installed—no further installation or configuration is needed. NOTICE: Your Drivers and Utilities media may contain drivers for operating systems that are not on your computer. Ensure that you are installing software appropriate for your operating system. Many drivers, such as the keyboard driver, come with your Microsoft® Windows® operating system. You may need to install drivers if you: • Upgrade your operating system. • Reinstall your operating system. • Connect or install a new device. book.book Page 135 Monday, April 14, 2008 4:23 PM136 Troubleshooting Identifying Drivers If you experience a problem with any device, identify whether the driver is the source of your problem and, if necessary, update the driver. Windows XP 1 Click Start?Control Panel. 2 Under Pick a Category, click Performance and Maintenance, and click System. 3 In the System Properties window, click the Hardware tab, and click Device Manager. Windows Vista 1 Click the Windows Vista start button , and right-click Computer. 2 Click Properties?Device Manager. NOTE: The User Account Control window may appear. If you are an administrator on the computer, click Continue; otherwise, contact your administrator to continue. Scroll down the list of devices and check for an exclamation point (a circle with a [!]) next to the device name. If an exclamation point is next to the device name, you may need to reinstall the driver or install a new driver (see "Reinstalling Drivers and Utilities" on page 136). Reinstalling Drivers and Utilities NOTICE: The Dell Support website at support.dell.com and your Drivers and Utilities media provide approved drivers for Dell computers. If you install drivers obtained from other sources, your computer might not work correctly. Using Windows Device Driver Rollback If a problem occurs on your computer after you install or update a driver, use Windows Device Driver Rollback to replace the driver with the previously installed version. Windows XP 1 Click Start?My Computer?Properties?Hardware?Device Manager. 2 Right-click the device for which the new driver was installed and click Properties. 3 Click the Drivers tab?Roll Back Driver. book.book Page 136 Monday, April 14, 2008 4:23 PMTroubleshooting 137 Windows Vista 1 Click the Windows Vista start button , and right-click Computer. 2 Click Properties?Device Manager. NOTE: The User Account Control window may appear. If you are an administrator on the computer, click Continue; otherwise, contact your administrator to enter the Device Manager. 3 Right-click the device for which the new driver was installed and click Properties. 4 Click the Drivers tab?Roll Back Driver. If Device Driver Rollback does not resolve the problem, use System Restore (see "Restoring Your Operating System" on page 140) to return your computer to the operating state that existed before you installed the new driver. Using the Drivers and Utilities Media If using Device Driver Rollback or System Restore (see "Restoring Your Operating System" on page 140) does not resolve the problem, reinstall the driver from your Drivers and Utilities media. 1 With the Windows desktop displayed, insert your Drivers and Utilities media. If this is your first time to use your Drivers and Utilities media, continue to step 2. If not, proceed to step 5. 2 When the Drivers and Utilities installation program starts, follow the prompts on the screen. NOTE: In most cases, the Drivers and Utilities program starts running automatically. If it does not, start Windows Explorer, click your media drive directory to display the media contents, and then double-click the autorcd.exe file. 3 When the InstallShield Wizard Complete window appears, remove the Drivers and Utilities disc and click Finish to restart the computer. 4 When you see the Windows desktop, reinsert the Drivers and Utilities disc. book.book Page 137 Monday, April 14, 2008 4:23 PM138 Troubleshooting 5 At the Welcome Dell System Owner screen, click Next. NOTE: The Drivers and Utilities program displays drivers only for hardware that came installed in your computer. If you installed additional hardware, the drivers for the new hardware might not be displayed. If those drivers are not displayed, exit the Drivers and Utilities program. For drivers information, see the documentation that came with the device. A message stating that the Drivers and Utilities program is detecting hardware in your computer appears. The drivers that are used by your computer are automatically displayed in the My Drivers—The ResourceDVD has identified these components in your system window. 6 Click the driver that you want to reinstall and follow the instructions on the screen. If a particular driver is not listed, then that driver is not required by your operating system. Manually Reinstalling Drivers NOTE: If your computer has a Consumer IR port and you are reinstalling a Consumer IR driver, you must first enable the Consumer IR port in the system setup program (see "System Setup Screens" on page 180) before continuing with the driver installation (see "Reinstalling Drivers and Utilities" on page 136). For information about components installed on your computer, see "Front View" on page 19. After extracting the driver files to your hard drive, as described in the previous section: Windows XP 1 Click Start? My Computer?Properties?Hardware?Device Manager. 2 Double-click the type of device for which you are installing the driver (for example, Audio or Video). 3 Double-click the name of the device for which you are installing the driver. 4 Click the Driver tab?Update Driver. 5 Click Install from a list or specific location (Advanced)?Next. book.book Page 138 Monday, April 14, 2008 4:23 PMTroubleshooting 139 6 Click Browse and browse to the location to which you previously copied the driver files. 7 When the name of the appropriate driver appears, click Next. 8 Click Finish and restart your computer. Windows Vista 1 Click the Windows Vista start button , and right-click Computer. 2 Click Properties?Device Manager. NOTE: The User Account Control window may appear. If you are an administrator on the computer, click Continue; otherwise, contact your administrator to enter the Device Manager. 3 Double-click the type of device for which you are installing the driver (for example, Audio or Video). 4 Double-click the name of the device for which you are installing the driver. 5 Click the Driver tab?Update Driver? Browse my computer for driver software. 6 Click Browse and browse to the location to which you previously copied the driver files. 7 When the name of the appropriate driver appears, click the name of the driver?OK?Next. 8 Click Finish and restart your computer. Troubleshooting Software and Hardware Problems in the Microsoft® Windows® XP and Microsoft Windows Vista™ Operating Systems If a device is either not detected during the operating system setup or is detected but incorrectly configured, use Windows Vista Help and Support to resolve the incompatibility: If a device is either not detected during the operating system setup or is detected but incorrectly configured, you can use the Hardware Troubleshooter to resolve the incompatibility. book.book Page 139 Monday, April 14, 2008 4:23 PM140 Troubleshooting To start the Hardware Troubleshooter: Windows XP 1 Click Start?Help and Support. 2 Ty p e hardware troubleshooter in the search field and press to start the search. 3 In the Fix a Problem section, click Hardware Troubleshooter. 4 In the Hardware Troubleshooter list, select the option that best describes the problem and click Next to follow the remaining troubleshooting steps. Windows Vista 1 Click the Windows Vista start button , and click Help and Support. 2 Ty p e hardware troubleshooter in the search field and press to start the search. 3 In the search results, select the option that best describes the problem and follow the remaining troubleshooting steps. Restoring Your Operating System You can restore your operating system in the following ways: • Microsoft Windows Vista System Restore returns your computer to an earlier operating state without affecting data files. Use System Restore as the first solution for restoring your operating system and preserving data files. For instructions, see "Using Microsoft Windows System Restore" on page 141. • Dell PC Restore by Symantec (available in Windows XP) and Dell Factory Image Restore (available in Windows Vista) returns your hard drive to the operating state it was in when you purchased the computer. Both permanently delete all data on the hard drive and remove any programs installed after you received the computer. Use Dell PC Restore or Dell Factory Image Restore only if System Restore did not resolve your operating system problem. • If you received Operating System media with your computer, you can use it to restore your operating system. However, using the Operating System media also deletes all data on the hard drive. Use the media only if System Restore did not resolve your operating system problem. For instructions, see "Using the Operating System Media" on page 146. book.book Page 140 Monday, April 14, 2008 4:23 PMTroubleshooting 141 Using Microsoft Windows System Restore The Windows operating system provides System Restore to allow you to return your computer to an earlier operating state (without affecting data files) if changes to the hardware, software, or other system settings have left the computer in an undesirable operating state. Any changes that System Restore makes to your computer are completely reversible. NOTICE: Make regular backups of your data files. System Restore does not monitor your data files or recover them. NOTE: The procedures in this document were written for the Windows default view, so they may not apply if you set your Dell computer to the Windows Classic view. 1 Click Start ?Help and Support. 2 Ty p e System Restore in the search field, then press . NOTE: The User Account Control window may appear. If you are an administrator on the computer, click Continue; otherwise, contact your administrator to continue the desired action. 3 Click Next and follow the remaining prompts on the screen. In the event that System Restore did not resolve the issue, you may undo the last system restore. Starting System Restore Windows XP NOTICE: Before you restore the computer to an earlier operating state, save and close any open files and exit any open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete. 1 Click Start?All Programs?Accessories?System Tools?System Restore. 2 Click either Restore my computer to an earlier time or Create a restore point. 3 Click Next and follow the remaining on-screen prompts. book.book Page 141 Monday, April 14, 2008 4:23 PM142 Troubleshooting Windows Vista 1 Click Start . 2 In the Start Search box, type System Restore and press . NOTE: The User Account Control window may appear. If you are an administrator on the computer, click Continue; otherwise, contact your administrator to continue the desired action. 3 Click Next and follow the remaining prompts on the screen. In the event that System Restore did not resolve the issue, you may undo the last system restore. Undoing the Last System Restore NOTICE: Before you undo the last system restore, save and close all open files and exit any open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete. Windows XP 1 Click Start?All Programs? Accessories? System Tools?System Restore. 2 Click Undo my last restoration and click Next. Windows Vista 1 Click Start . 2 In the Start Search box, type System Rest. Enabling System Restore NOTE: Windows Vista does not disable System Restore; regardless of low disk space. Therefore, the steps below apply only to Windows XP. If you reinstall Windows XP with less than 200 MB of free hard-disk space available, System Restore is automatically disabled. To see if System Restore is enabled: 1 Click Start?Control Panel?Performance and Maintenance?System. 2 Click the System Restore tab and ensure that Turn off System Restore is unchecked. book.book Page 142 Monday, April 14, 2008 4:23 PMTroubleshooting 143 Using Dell™ PC Restore and Dell Factory Image Restore NOTICE: Using Dell PC Restore or Dell Factory Image Restore permanently deletes all data on the hard drive and removes any programs or drivers installed after you received your computer. If possible, back up the data before using these options. Use PC Restore or Dell Factory Image Restore only if System Restore did not resolve your operating system problem. NOTE: Dell PC Restore by Symantec and Dell Factory Image Restore may not be available in certain countries or on certain computers. Use Dell PC Restore (Windows XP) or Dell Factory Image Restore (Windows Vista) only as the last method to restore your operating system. These options restore your hard drive to the operating state it was in when you purchased the computer. Any programs or files added since you received your computer—including data files—are permanently deleted from the hard drive. Data files include documents, spreadsheets, e-mail messages, digital photos, music files, and so on. If possible, back up all data before using PC Restore or Factory Image Restore. Dell PC Restore Using PC Restore: 1 Turn on the computer. During the boot process, a blue bar with www.dell.com appears at the top of the screen. 2 Immediately upon seeing the blue bar, press . If you do not press in time, let the computer finish starting, and then restart the computer again. NOTICE: If you do not want to proceed with PC Restore, click Reboot. 3 Click Restore and click Confirm. The restore process takes approximately 6 to 10 minutes to complete. 4 When prompted, click Finish to reboot the computer. NOTE: Do not manually shut down the computer. Click Finish and let the computer completely reboot. book.book Page 143 Monday, April 14, 2008 4:23 PM144 Troubleshooting 5 When prompted, click Yes. The computer restarts. Because the computer is restored to its original operating state, the screens that appear, such as the End User License Agreement, are the same ones that appeared the first time the computer was turned on. 6 Click Next. The System Restore screen appears and the computer restarts. 7 After the computer restarts, click OK. Removing PC Restore NOTICE: Removing Dell PC Restore from the hard drive permanently deletes the PC Restore utility from your computer. After you have removed Dell PC Restore, you will not be able to use it to restore your computer operating system. Dell PC Restore enables you to restore your hard drive to the operating state it was in when you purchased your computer. It is recommended that you do not remove PC Restore from your computer, even to gain additional hard-drive space. If you remove PC Restore from the hard drive, you cannot ever recall it, and you will never be able to use PC Restore to return your computer operating system to its original state. 1 Log on to the computer as a local administrator. 2 In Microsoft Windows Explorer, go to c:\dell\utilities\DSR. 3 Double-click the filename DSRIRRemv2.exe. NOTE: If you do not log on as a local administrator, a message appears stating that you must log on as administrator. Click Quit, and then log on as a local administrator. NOTE: If the partition for PC Restore does not exist on your computer hard drive, a message appears stating that the partition was not found. Click Quit; there is no partition to delete. 4 Click OK to remove the PC Restore partition on the hard drive. 5 Click Yes when a confirmation message appears. The PC Restore partition is deleted and the newly available disk space is added to the free space allocation on the hard drive. book.book Page 144 Monday, April 14, 2008 4:23 PMTroubleshooting 145 6 Right-click Local Disk (C) in Windows Explorer, click Properties, and verify that the additional disk space is available as indicated by the increased value for Free Space. 7 Click Finish to close the PC Restore Removal window and restart the computer. Windows Vista: Dell Factory Image Restore 1 Turn on the computer. When the Dell logo appears, press several times to access the Vista Advanced Boot Options Window. 2 Select Repair Your Computer. The System Recovery Options window appears. 3 Select a keyboard layout and click Next. 4 To access the recovery options, log on as a local user. To access the command prompt, type administrator in the User name field, then click OK. 5 Click Dell Factory Image Restore. NOTE: Depending upon your configuration, you may need to select Dell Factory Tools, then Dell Factory Image Restore. The Dell Factory Image Restore welcome screen appears. 6 Click Next. The Confirm Data Deletion screen appears. NOTICE: If you do not want to proceed with Factory Image Restore, click Cancel. 7 Click the checkbox to confirm that you want to continue reformatting the hard drive and restoring the system software to the factory condition, then click Next. The restore process begins and may take five or more minutes to complete. A message appears when the operating system and factory-installed applications have been restored to factory condition. 8 Click Finish to reboot the system. book.book Page 145 Monday, April 14, 2008 4:23 PM146 Troubleshooting Using the Operating System Media Before You Begin If you are considering reinstalling the Windows operating system to correct a problem with a newly installed driver, first try using Windows Device Driver Rollback (see "Using Windows Device Driver Rollback" on page 136). If Device Driver Rollback does not resolve the problem, then use System Restore to return your operating system to the operating state it was in before you installed the new device driver (see "Using Microsoft Windows System Restore" on page 141). NOTICE: Before performing the installation, back up all data files on your primary hard drive. For conventional hard drive configurations, the primary hard drive is the first drive detected by the computer. To reinstall Windows, you need the following items: • Dell Operating System media • Dell Drivers and Utilities media NOTE: Your Drivers and Utilities media contains drivers that were installed during assembly of the computer. Use your Drivers and Utilities media to load any required drivers, including the drivers required if your computer has a RAID controller. Reinstalling Windows XP or Windows Vista The reinstallation process can take 1 to 2 hours to complete. After you reinstall the operating system, you must also reinstall the device drivers, virus protection program, and other software. NOTICE: The Operating System media provides options for reinstalling Windows XP. The options can overwrite files and possibly affect programs that are installed on your hard drive. Therefore, do not reinstall Windows XP unless a Dell technical support representative instructs you to do so. 1 Save and close any open files and exit any open programs. 2 Insert the Operating System disc. 3 Click Exit if the Install Windows message appears. book.book Page 146 Monday, April 14, 2008 4:23 PMTroubleshooting 147 4 Restart the computer. When the DELL logo appears, press immediately. NOTE: If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft ® Windows ® desktop; then, shut down your computer and try again. NOTE: The next steps change the boot sequence for one time only. On the next start-up, the computer boots according to the devices specified in the system setup program. 5 When the boot device list appears, highlight CD/DVD/CD-RW Drive and press . 6 Press any key to Boot from CD-ROM. 7 Follow the instructions on the screen to complete the installation. book.book Page 147 Monday, April 14, 2008 4:23 PM148 Troubleshooting book.book Page 148 Monday, April 14, 2008 4:23 PMAdding and Replacing Parts 149 Adding and Replacing Parts Before You Begin This chapter provides procedures for removing and installing the components in your computer. Unless otherwise noted, each procedure assumes that the following conditions exist: • You have performed the steps in "Turning Off Your Computer" (see "Turning Off Your Computer" on page 150) and "Before Working Inside Your Computer" (see "Before Working Inside Your Computer" on page 150). • You have read the safety information in your Dell™ Product Information Guide. • A component can be replaced or—if purchased separately—installed by performing the removal procedure in reverse order. Recommended Tools The procedures in this document may require the following tools: • Small flat-blade screwdriver • Phillips screwdriver • Small plastic scribe • Flash BIOS update program (see the Dell Support website at support.dell.com) book.book Page 149 Monday, April 14, 2008 4:23 PM150 Adding and Replacing Parts Turning Off Your Computer NOTICE: To avoid losing data, save and close any open files and exit any open programs before you turn off your computer. 1 Shut down the operating system: Windows® XP: Click Start?Shut Down?Shut down. Windows Vista™: Click the Windows Vista Start button , click the arrow in the lower-right corner of the Start menu as shown below, and then click Shut Down. The computer turns off after the operating system shutdown process is complete. 2 Ensure that the computer and any attached devices are turned off. If your computer and attached devices did not automatically turn off when you shut down your operating system, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer turns off. Before Working Inside Your Computer Use the following safety guidelines to help protect your computer from potential damage and to help ensure your own personal safety. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CAUTION: Handle components and cards with care. Do not touch the components or contacts on a card. Hold a card by its edges or by its metal mounting bracket. Hold a component such as a processor by its edges, not by its pins. NOTICE: Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. NOTICE: When you disconnect a cable, pull on its connector, not on the cable itself. Some cables have a connector with locking tabs; if you are disconnecting this type of cable, press in on the locking tabs before you disconnect the cable. As you pull connectors apart, keep them evenly aligned to avoid bending any connector pins. Also, before you connect a cable, ensure that both connectors are correctly oriented and aligned. book.book Page 150 Monday, April 14, 2008 4:23 PMAdding and Replacing Parts 151 NOTICE: To avoid electrostatic discharge, ground yourself by using a wrist grounding strap or by periodically touching an unpainted metal surface (such as a connector on the back of the computer). NOTICE: To avoid damaging the computer, perform the following steps before you begin working inside the computer. 1 Ensure that the work surface is flat and clean to prevent the computer cover from being scratched. 2 Turn off your computer. See "Turning Off Your Computer" on page 150. NOTICE: To disconnect a network cable, first unplug the cable from your computer and then unplug it from the network wall jack. 3 Disconnect any network cables from the computer. 4 Disconnect your computer and all attached devices from their electrical outlets. NOTICE: To avoid damaging the system board, you must remove the battery before you service the computer. 5 Remove the battery. Slide and hold the battery-bay latch release on the bottom of the computer, and then remove the battery from the bay. 6 Press the power button to ground the system board. 7 Remove any installed ExpressCards from the ExpressCard slot. 1 battery-bay latch release 2 battery 2 1 book.book Page 151 Monday, April 14, 2008 4:23 PM152 Adding and Replacing Parts Hard Drive CAUTION: If you remove the hard drive from the computer when the drive is hot, do not touch the metal housing of the hard drive. CAUTION: Before working inside your computer, follow the safety instructions located in the Product Information Guide. NOTICE: To prevent data loss, turn off your computer before removing the hard drive. Do not remove the hard drive while the computer is on, in standby mode, or in hibernate mode. NOTICE: Hard drives are extremely fragile; even a slight bump can damage the drive. NOTE: Dell does not guarantee compatibility or provide support for hard drives from sources other than Dell. Your computer can accommodate up to two hard drives. The hard drives are installed in trays labeled 0 and 1 in the hard drive cage and the cage is installed in the hard drive bay. To replace a hard drive or install a second one, you must first remove the hard drive cage from the hard drive bay. Removing the Hard Drive Cage 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 149. 2 Turn the computer over, loosen the two captive screws on the hard drive cover, and then remove the cover. 1 captive screws (2) 1 book.book Page 152 Monday, April 14, 2008 4:23 PMAdding and Replacing Parts 153 3 Loosen the four captive screws on the hard drive cage and then lift the pull-tab to flip the cage towards the center of the computer so that the SATA cables and connectors are accessible. 4 Carefully remove the SATA cables from the hard drive or drives that are installed in the cage. 1 captive screws (4) 1 book.book Page 153 Monday, April 14, 2008 4:23 PM154 Adding and Replacing Parts Replacing a Hard Drive in the Hard Drive Cage 1 Remove two screws on each side of the hard drive cage to free the hard drive, then lift the drive out of its tray in the cage. NOTICE: When a hard drive is not in the computer, store it in protective antistatic packaging. See “Protecting Against Electrostatic Discharge” in the Product Information Guide. 2 Remove the new hard drive from its packaging. Save the original packaging for storing or shipping the hard drive. 3 Place the new hard drive into the drive cage tray and secure it with two screws on each side. a Install the hard drive so that the manufacturer’s label faces the bottom of the drive cage and the SATA connectors are at the open end of the cage. b Install the primary hard drive in the tray labeled 0. You can install a secondary hard drive in the tray labeled 1. 1 screws 2 hard drive cage 1 2 book.book Page 154 Monday, April 14, 2008 4:23 PMAdding and Replacing Parts 155 Replacing the Hard Drive Cage 1 Place the hard drive cage upside down on the bottom of the computer with the SATA connectors and cables aligned, and then firmly press the cables onto the hard drives’ connectors. 2 Flip the hard drive cage over and into the hard drive bay. 3 Tighten the screws on the drive cage. 4 Replace the hard drive cover and tighten the screws. 5 If you have replaced the primary hard drive with a new hard drive that is not already pre-imaged, install the operating system and drivers for your computer. See "Restoring Your Operating System" on page 140 and "Reinstalling Drivers and Utilities" on page 136. Memory You can increase your computer memory by installing memory modules on the system board. See "Specifications" on page 171 for information on the memory supported by your computer. Install only memory modules that are intended for your computer. NOTE: In order to take advantage of the dual channel bandwidth capability, both memory slots must be populated and must match in size. NOTE: Memory modules purchased from Dell are covered under your computer warranty. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions located in the Product Information Guide. NOTICE: To avoid electrostatic discharge, ground yourself by using a wrist grounding strap or by periodically touching an unpainted metal surface (such as a connector on the back of the computer). NOTICE: To avoid damaging the system board, you must remove the battery before you begin working inside the computer. 1 Follow the procedures in"Before You Begin" on page 149. 2 Ground yourself by touching one of the metal connectors on the back of the computer. NOTE: If you leave the area, ground yourself again when you return to the computer. book.book Page 155 Monday, April 14, 2008 4:23 PM156 Adding and Replacing Parts 3 Turn the computer over, loosen the captive screws on the memory module cover, and then remove the cover. NOTICE: To prevent damage to the memory module connector, do not use tools to spread the memory-module securing clips. 4 If you are replacing a memory module, remove the existing module: a Use your fingertips to carefully spread apart the securing clips on each end of the memory module connector until the module pops up. b Remove the module from the connector. 1 captive screws (2) 2 memory module cover 1 2 book.book Page 156 Monday, April 14, 2008 4:23 PMAdding and Replacing Parts 157 NOTICE: If you need to install memory modules in two connectors, install a memory module in the connector labeled “DIMMA” before you install a module in the connector labeled “DIMMB.” Insert memory modules at a 45-degree angle to avoid damaging the connector. 5 Ground yourself and install the new memory module: NOTE: If the memory module is not installed properly, the computer may not boot properly. No error message indicates this failure. a Align the notch in the module edge connector with the tab in the connector slot. b Slide the module firmly into the slot at a 45-degree angle, and rotate the module down until it clicks into place. If you do not feel the click, remove the module and reinstall it. 1 memory module 2 securing clip 1 2 book.book Page 157 Monday, April 14, 2008 4:23 PM158 Adding and Replacing Parts 6 Replace the memory module cover. NOTICE: If the cover is difficult to close, remove the module and reinstall it. Forcing the cover to close may damage your computer. 7 Insert the battery into the battery bay, or connect the AC adapter to your computer and an electrical outlet. 8 Turn on the computer. As the computer boots, it detects the additional memory and automatically updates the system configuration information. If prompted, press to continue. Confirm the amount of memory installed in the computer: • Windows® XP – Right-click the My Computer icon on your desktop, then click Properties? General. • Windows Vista™ – Click the Windows Vista Start button , right-click Computer, and then click Properties. 1 memory module 2 securing clip 1 2 book.book Page 158 Monday, April 14, 2008 4:23 PMAdding and Replacing Parts 159 Subscriber Identity Module Subscriber Identity Modules (SIM) identify users uniquely through an International Mobile Subscriber Identity. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTE: Only GSM (HSDPA) type cards need a SIM. EVDO cards do not use a SIM. 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 149. 2 In the battery bay, locate the SIM compartment. 3 Slide in the SIM into the compartment as indicated on the battery bay. 1 SIM 1 book.book Page 159 Monday, April 14, 2008 4:23 PM160 Adding and Replacing Parts Internal Card With Bluetooth™ Wireless Technology CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. If you ordered a card with Bluetooth wireless technology with your computer, it is already installed. The Bluetooth wireless technology card is located in the battery compartment. 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 149. 2 Ground yourself by touching one of the metal connectors on the back of the computer. NOTE: If you leave the area, ground yourself again when you return to the computer. 3 Pull the card out of the battery compartment so that you can disconnect the card from its cable and remove it from the computer. 4 To replace the card, connect the card to the cable and insert it into the compartment. 5 Replace the battery. 1 internal card with Bluetooth™ Wireless technology 2 cable 3 bluetooth compartment 1 2 3 book.book Page 160 Monday, April 14, 2008 4:23 PMAdding and Replacing Parts 161 Optical Drive CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 149. 2 Save and close any open files, exit any open programs, and shut down the computer. 3 Remove the optical-drive locking screw. 4 Insert a scribe into the notch and push it to the side to release the drive from the bay. 5 Slide the drive out of the bay. To reinstall the optical drive, slide the drive into the drive bay and snap it into place. Then replace the optical-drive security screw. 1 optical drive 2 locking screw 3 notch 1 2 3 book.book Page 161 Monday, April 14, 2008 4:23 PM162 Adding and Replacing Parts book.book Page 162 Monday, April 14, 2008 4:23 PMTraveling With Your Computer 163 Traveling With Your Computer Identifying Your Computer • Attach a name tag or business card to the computer. • Write down your Service Tag and store it in a safe place away from the computer or carrying case. Use the Service Tag if you need to report a loss or theft to law enforcement officials and to Dell. • Create a file on the Microsoft® Windows® desktop called if_found. Place information such as your name, address, and phone number in this file. • Contact your credit card company and ask if it offers coded identification tags. Packing the Computer • Remove any external devices attached to the computer and store them in a safe place. Remove any cables attached to installed PC Cards, and remove any extended PC Cards. • To make the computer as light as possible, replace any devices installed in the module bay with the Dell TravelLite™ module. • Fully charge the main battery and any spare batteries that you plan to carry with you. • Shut down the computer. • Disconnect the AC adapter. NOTICE: When the display is closed, extraneous items on the keyboard or palm rest could damage the display. • Remove any extraneous items, such as paper clips, pens, and paper, from the keyboard and palm rest and close the display. • Use the optional Dell™ carrying case to pack the computer and its accessories together safely. book.book Page 163 Monday, April 14, 2008 4:23 PM164 Traveling With Your Computer • Avoid packing the computer with items such as shaving cream, colognes, perfumes, or food. NOTICE: If the computer has been exposed to extreme temperatures, allow it to acclimate to room temperature for 1 hour before turning it on. • Protect the computer, the batteries, and the hard drive from hazards such as extreme temperatures and overexposure to sunlight, dirt, dust, or liquids. • Pack the computer so that it does not slide around in the trunk of your car or in an overhead storage compartment. Travel Tips NOTICE: Do not move the computer while using the optical drive to prevent loss of data. NOTICE: Do not check the computer as baggage. • Consider changing your power management options to maximize battery operating time. • If you are traveling internationally, carry proof of ownership—or of your right to use the computer if it is company-owned—to speed your passage through customs. Investigate the customs regulations of the countries you plan to visit, and consider acquiring an international carnet (also known as a merchandise passport) from your government. • Find out what type of electrical outlets are used in the countries you will visit, and have appropriate power adapters. • Check with your credit card company for information about the kinds of emergency travel assistance it offers to users of portable computers. Traveling by Air NOTICE: Do not walk the computer through a metal detector. Send the computer through an X-ray machine or have it hand-inspected. • Ensure that you have a charged battery available in case you are asked to turn on the computer. • Prior to entering the airplane, verify that using a computer is permitted. Some airlines forbid the use of electronic devices during flight. All airlines forbid the use of electronic devices during takeoff and landing. book.book Page 164 Monday, April 14, 2008 4:23 PMGetting Help 165 Getting Help Obtaining Assistance CAUTION: If you need to remove the computer cover, first disconnect the computer power and modem cables from all electrical outlets. If you experience a problem with your computer, you can complete the following steps to diagnose and troubleshoot the problem: 1 See "Troubleshooting" on page 107 for information and procedures that pertain to the problem your computer is experiencing. 2 See "Dell Diagnostics" on page 107 for procedures on how to run Dell Diagnostics. 3 Fill out the "Diagnostics Checklist" on page 169. 4 Use Dell's extensive suite of online services available at Dell Support (support.dell.com) for help with installation and troubleshooting procedures. See "Online Services" on page 166 for a more extensive list of Dell Support online. 5 If the preceding steps have not resolved the problem, see "Contacting Dell" on page 170. NOTE: Call Dell Support from a telephone near or at the computer so that the support staff can assist you with any necessary procedures. NOTE: Dell's Express Service Code system may not be available in all countries. When prompted by Dell's automated telephone system, enter your Express Service Code to route the call directly to the proper support personnel. If you do not have an Express Service Code, open the Dell Accessories folder, double-click the Express Service Code icon, and follow the directions. For instructions on using the Dell Support, see "Technical Support and Customer Service" on page 166. NOTE: Some of the following services are not always available in all locations outside the continental U.S. Call your local Dell representative for information on availability. book.book Page 165 Monday, April 14, 2008 4:23 PM166 Getting Help Technical Support and Customer Service Dell's support service is available to answer your questions about Dell™ hardware. Our support staff uses computer-based diagnostics to provide fast, accurate answers. To contact Dell's support service, see "Before You Call" on page 168, and then see the contact information for your region or go to support.dell.com. DellConnect DellConnect is a simple online access tool that allows a Dell service and support associate to access your computer through a broadband connection, diagnose your problem and repair it all under your supervision. For more information, go to support.dell.com and click DellConnect. Online Services You can learn about Dell products and services on the following websites: www.dell.com www.dell.com/ap (Asian/Pacific countries only) www.dell.com/jp (Japan only) www.euro.dell.com (Europe only) www.dell.com/la (Latin American and Caribbean countries) www.dell.ca (Canada only) You can access Dell Support through the following websites and e-mail addresses: • Dell Support websites support.dell.com support.jp.dell.com (Japan only) support.euro.dell.com (Europe only) • Dell Support e-mail addresses mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (Latin America and Caribbean countries only) apsupport@dell.com (Asian/Pacific countries only) book.book Page 166 Monday, April 14, 2008 4:23 PMGetting Help 167 • Dell Marketing and Sales e-mail addresses apmarketing@dell.com (Asian/Pacific countries only) sales_canada@dell.com (Canada only) • Anonymous file transfer protocol (FTP) ftp.dell.com Log in as user: anonymous, and use your e-mail address as your password. AutoTech Service Dell's automated support service—AutoTech—provides recorded answers to the questions most frequently asked by Dell customers about their portable and desktop computers. When you call AutoTech, use your touch-tone telephone to select the subjects that correspond to your questions. For the telephone number to call for your region, see "Contacting Dell" on page 170. Automated Order-Status Service To check on the status of any Dell products that you have ordered, you can go to support.dell.com, or you can call the automated order-status service. A recording prompts you for the information needed to locate and report on your order. For the telephone number to call for your region, see "Contacting Dell" on page 170. Problems With Your Order If you have a problem with your order, such as missing parts, wrong parts, or incorrect billing, contact Dell for customer assistance. Have your invoice or packing slip handy when you call. For the telephone number to call for your region, see "Contacting Dell" on page 170. Product Information If you need information about additional products available from Dell, or if you would like to place an order, visit the Dell website at www.dell.com. For the telephone number to call for your region or to speak to a sales specialist, see the "Contacting Dell" on page 170. book.book Page 167 Monday, April 14, 2008 4:23 PM168 Getting Help Returning Items for Warranty Repair or Credit Prepare all items being returned, whether for repair or credit, as follows: 1 Call Dell to obtain a Return Material Authorization Number, and write it clearly and prominently on the outside of the box. For the telephone number to call for your region, see "Contacting Dell" on page 170. 2 Include a copy of the invoice and a letter describing the reason for the return. 3 Include a copy of the Diagnostics Checklist (see "Diagnostics Checklist" on page 169), indicating the tests that you have run and any error messages reported by the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 107). 4 Include any accessories that belong with the item(s) being returned (power cables, software floppy disks, guides, and so on) if the return is for credit. 5 Pack the equipment to be returned in the original (or equivalent) packing materials. You are responsible for paying shipping expenses. You are also responsible for insuring any product returned, and you assume the risk of loss during shipment to Dell. Collect On Delivery (C.O.D.) packages are not accepted. Returns that are missing any of the preceding requirements will be refused at Dell’s receiving dock and returned to you. Before You Call NOTE: Have your Express Service Code ready when you call. The code helps Dell’s automated-support telephone system direct your call more efficiently. You may also be asked for your Service Tag (located in the battery bay of your computer). Remember to fill out the Diagnostics Checklist (see "Diagnostics Checklist" on page 169). If possible, turn on your computer before you call Dell for assistance and call from a telephone at or near the computer. You may be asked to type some commands at the keyboard, relay detailed information during operations, or try other troubleshooting steps possible only at the computer itself. Ensure that the computer documentation is available. CAUTION: Before working inside your computer, follow the safety instructions in your Product Information Guide. book.book Page 168 Monday, April 14, 2008 4:23 PMGetting Help 169 Diagnostics Checklist Name: Date: Address: Phone number: Service Tag (bar code in the battery bay of the computer): Express Service Code: Return Material Authorization Number (if provided by Dell support technician): Operating system and version: Devices: Expansion cards: Are you connected to a network? Yes No Network, version, and network adapter: Programs and versions: See your operating system documentation to determine the contents of the system’s start-up files. If the computer is connected to a printer, print each file. Otherwise, record the contents of each file before calling Dell. Error message, beep code, or diagnostic code: Description of problem and troubleshooting procedures you performed: book.book Page 169 Monday, April 14, 2008 4:23 PM170 Getting Help Contacting Dell NOTE: If you do not have an active Internet connection, you can find contact information on your purchase invoice, packing slip, bill, or Dell product catalog. Dell provides several online and telephone-based support and service options. Because availability varies by country and product, some services may not be available in your area. To contact Dell for sales, technical support, or customer service issues: 1 Visit www.support.dell.com. 2 At the bottom of the page, verify your country or region. 3 Locate and click Contact Us on the left side of the page. 4 Select the appropriate service or support link based on your need. 5 Choose the method of contacting Dell that is convenient for you. book.book Page 170 Monday, April 14, 2008 4:23 PMSpecifications 171 Specifications NOTE: Offerings may vary by region. For more information regarding the configuration of your computer, click Start?Help and Support and select the option to view information about your computer. Processor Processor type Intel® Core™ 2 Duo processor Intel® 45 nm Core™ 2 Duo processor L1 cache 64 KB L2 cache 2 MB or 4 MB (Intel Core 2 Duo processor) 6 MB (Intel 45 nm Core 2 Duo processor) External bus frequency (front side bus) 800 MHz (Intel Core 2 Duo processor) 1066 MHz (Intel 45 nm Core 2 Duo processor) System Information System chip set Mobile Intel 965PM Data bus width 64 bits DRAM bus width dual channel bus Processor address bus width 32 bits Flash EPROM 2 MB PCI bus (PCI-Express used for video controllers) 32 bits x16 book.book Page 171 Monday, April 14, 2008 4:23 PM172 Specifications ExpressCard NOTE: The ExpressCard slot is designed only for ExpressCards. It does NOT support PC Cards. ExpressCard connector one ExpressCard slot (54 mm) 1.5 V and 3.3 V Cards supported ExpressCard/34 (34 mm) and ExpressCard/54 (54 mm) ExpressCard connector size 26 pins Memory Memory module connector two user-accessible SODIMM connectors Memory module capacities 512 MB, 1 GB, 2 GB, and 4 GB Memory type 1.8 V SODIMM DDR-II supports DDR-II up to 667 MHz Minimum memory 1 GB (via 2 x 512 MB SODIMM DDR-II modules) Maximum memory 4 GB (via 2 x 2 GB SODIMM DDR-II modules) NOTE: In order to take advantage of the dual channel bandwidth capability, both memory slots must be populated and must match in size. 8-in-1 Media Memory card Reader 8-in-1 media memory card controller Ricoh R5C833 8-in-1 media memory card connector 8-in-1 combo card connector Cards supported • Secure Digital (SD) • SDIO • MultiMediaCard (MMC) • Memory Stick • Memory Stick PRO • xD-Picture Card • Hi Speed-SD • Hi Density-SD book.book Page 172 Monday, April 14, 2008 4:23 PMSpecifications 173 Ports and Connectors Audio microphone-in connector, two stereo headphones/speakers connector IEEE 1394a 4-pin mini, nonpowered connector Consumer IR sensor compatible with Philips RC6 (receive only) Network adapter RJ-45 port S-video TV-out 7-pin mini-DIN connector (optional S-video to composite video adapter cable; optional S-video to component video adapter cable) USB four 4-pin USB 2.0-compliant connectors Dual link DVI-I (Digital Video Interface) 29-pin connector Communications Network adapter 10/100/1000 Mbps Ethernet LAN on system board Wireless internal PCI-e Mini-Card WLAN and WWAN support; internal card with Bluetooth® wireless technology support Video NOTE: Your computer comes in different configurations with different video controller cards. Video controller: NVIDIA GeForce 8800 GS Video type discrete video adapter Data bus PCI Express x16 Video memory 256 MB LCD interface LVDS TV support NTSC or PAL in S-video, component, and composite modes book.book Page 173 Monday, April 14, 2008 4:23 PM174 Specifications Audio Audio type High Definition Audio (HDA) codec Stereo conversion 24-bit (analog-to-digital and digital-to-analog) Interfaces: Internal HDA bus External microphone-in connector, two stereo headphones/speakers connector Speaker stereo 8-ohm main speakers with two 18 mm transducers bluetooth speaker adapter Internal speaker amplifier Class D Stereo 5W per channel Volume controls program menus, media control buttons Audio controller Sigmatel STAC9228 High Definition Audio codec Headphones bluetooth stereo headphones (optional) Media Drive DVD combo, DVD+RW, Blu-ray® Interface Roxio® Creator Plus® , Dell MediaDirect™ 3.3 Display Type (active-matrix TFT) WUXGA Dimensions: Height 245.0 mm (9.64 inches) Width 383.0 mm (15 inches) Diagonal 431.8 mm (17 inches) Maximum resolution 1920 x 1200 Refresh rate 60 Hz Operating angle 0° (closed) to 142° book.book Page 174 Monday, April 14, 2008 4:23 PMSpecifications 175 Viewing angle (typical): Horizontal ±60° Vertical ±45° Pixel pitch 0.191 mm (17-inch display) Power consumption (panel with backlight) (typical): 7.54 W Controls brightness can be controlled through keyboard shortcuts Keyboard Number of keys 101 (U.S. and Canada); 88 (Europe); 91 (Japan) Layout QWERTY/AZERTY/Kanji Type LED backlit Camera Pixel 2.0 mega pixel Video Resolution 640x480 at 30fps Diagonal Viewing Angle 60° Touch Pad X/Y position resolution (graphics table mode) 240 cpi Size: Width 73.0-mm (2.88-inch) sensor-active area Height 42.9-mm (1.69-inch) rectangle Display (continued) book.book Page 175 Monday, April 14, 2008 4:23 PM176 Specifications Battery Type 9-cell "smart" lithium ion Dimensions: Depth 88.5 mm (3.48 inches) Height 21.5 mm (0.83 inch) Width 139.0 mm (5.47 inches) Weight 0.48 kg (1.1 lb) (9 cell) Voltage 10.8 VDC Charge time (approximate): Computer off 4 hours (at 100% in 4 hours) 2 hour (at 80% in 2 hours) Operating time Battery operating time varies depending on operating conditions and can be significantly reduced under certain power-intensive conditions. See "Battery Performance" on page 47 for more information on battery life. Life span (approximate) 300 discharge/charge cycles Temperature range: Operating 0° to 35°C (32° to 95°F) Storage –40° to 65°C (–40° to 149°F) AC Adapter Input voltage 90–264 VAC Input current (maximum) 3.2 A Input frequency 47–63 Hz Output current 11.8 A (continuous), 12.8A peak 4 second pulse Output power 230 W Rated output voltage 19.5 VDC book.book Page 176 Monday, April 14, 2008 4:23 PMSpecifications 177 Dimensions: Height 43 mm (1.7 inches) Width 100 mm (3.93 inches) Depth 200 mm (7.87 inches) Weight (with cables) 1.3 kg (2.86 lb) Temperature range: Operating 0° to 40°C (32° to 104°F) Storage –40° to 65°C (–40° to 158°F) Physical Height 50.8 mm (2.0 inches) Width 406 mm (16 inches) Depth 302 mm (11.9 inches) Weight (with 9-cell battery and optical drive) 4.81 kg (10.6 lb) Environmental Temperature range: Operating 0° to 35°C (32° to 95°F) Storage –40° to 65°C (–40° to 149°F) Relative humidity: Operating 10% to 90% (noncondensing) Storage 5% to 95% (noncondensing) Maximum vibration (using a random-vibration spectrum that simulates user environment): Operating 0.66 GRMS Storage 1.3 GRMS AC Adapter (continued) book.book Page 177 Monday, April 14, 2008 4:23 PM178 Specifications Maximum shock (measured with a 2-ms half-sine pulse): Operating 143 G Storage 163 G Altitude (maximum): Operating –15.2 to 3048 m (–50 to 10,000 ft) Storage –15.2 to 10,668 m (–50 to 35,000 ft) Environmental (continued) book.book Page 178 Monday, April 14, 2008 4:23 PMAppendix 179 Appendix Overview NOTE: Your operating system may automatically configure most of the options available in the system setup program, thus overriding options that you set through the system setup program. (An exception is the Fn Key Emulation option, which you can disable or enable only through the system setup program.) For more information on configuring features for your operating system, access the Help and Support Center (see "Microsoft Windows XP and Windows Vista Help and Support Center" on page 16). You can use the system setup program as follows: • To set or change user-selectable features—for example, your computer password • To verify information about the computer's current configuration, such as the amount of system memory After you set up the computer, run the system setup program to familiarize yourself with your system configuration information and optional settings. You may want to write down the information for future reference. The system setup screens display the current setup information and settings for your computer, such as: • System configuration • Boot order • Boot (start-up) configuration • Basic device-configuration settings • System security settings NOTE: Unless you are an expert computer user or are directed to do so by Dell technical support, do not change the system setup settings. Certain changes might make your computer work incorrectly. book.book Page 179 Monday, April 14, 2008 4:23 PM180 Appendix Viewing the System Setup Screens Verify the system setup entry procedure for your system (steps 1 and 2) with the project team. 1 Turn on (or restart) your computer. 2 When the DELL™ logo appears, press immediately. If you wait too long and the Microsoft® Windows® logo appears, continue to wait until you see the Windows desktop. Then shut down your computer and try again. System Setup Screens NOTE: For information about a specific item on a system setup screen, highlight the item and see the Help area on the screen. On each screen, the system setup options are listed at the left. To the right of each option is the setting or value for that option. You can change settings that appear as white type on the screen. Options or values that you cannot change (because they are determined by the computer) appear less bright. The upper-right corner of the screen displays help information for the currently highlighted option; the lower-right corner displays information about the computer. System-setup key functions are listed across the bottom of the screen. Commonly Used Options Certain options require that you reboot the computer for new settings to take effect. Changing the Boot Sequence The boot sequence, or boot order, tells the computer where to look to find the software needed to start the operating system. You can control the boot sequence and enable/disable devices using the Boot Order page of the system setup program. NOTE: To change the boot sequence on a one-time-only basis, see "Performing a One-Time Boot" on page 181. book.book Page 180 Monday, April 14, 2008 4:23 PMAppendix 181 The Boot Order page displays a general list of the bootable devices that may be installed in your computer, including but not limited to the following: • Diskette Drive • Modular bay HDD • Internal HDD • Optical Drive During the boot routine, the computer starts at the top of the list and scans each enabled device for the operating system start-up files. When the computer finds the files, it stops searching and starts the operating system. To control the boot devices, select (highlight) a device by pressing the down-arrow or up-arrow key, and then enable or disable the device or change its order in the list. • To enable or disable a device, highlight the item and press the space bar. Enabled items appear as white and display a number next to them; disabled items appear blue or dimmed without a number. • To reorder a device in the list, highlight the device and then press or (not case-sensitive) to move the highlighted device up or down. Boot sequence changes take effect as soon as you save the changes and exit the system setup program. Performing a One-Time Boot You can set a one-time-only boot sequence without entering the system setup program. (You can also use this procedure to boot the Dell Diagnostics on the diagnostics utility partition on your hard drive.) 1 Shut down the computer through the Start menu. 2 Connect the computer to an electrical outlet. book.book Page 181 Monday, April 14, 2008 4:23 PM182 Appendix 3 Turn on the computer. When the DELL logo appears, press immediately. If you wait too long and the Windows logo appears, continue to wait until you see the Windows desktop. Then shut down your computer and try again. 4 When the boot device list appears, highlight the device from which you want to boot and press . The computer boots to the selected device. The next time you reboot the computer, the previous boot order is restored. FCC Notice (U.S. Only) FCC Class B This equipment generates, uses, and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the manufacturer’s instruction manual, may cause interference with radio and television reception. This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device pursuant to Part 15 of the FCC Rules. This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions: 1 This device may not cause harmful interference. 2 This device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation. NOTICE: The FCC regulations provide that changes or modifications not expressly approved by Dell Inc. could void your authority to operate this equipment. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful interference with radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, you are encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures: • Reorient the receiving antenna. • Relocate the system with respect to the receiver. book.book Page 182 Monday, April 14, 2008 4:23 PMAppendix 183 • Move the system away from the receiver. • Plug the system into a different outlet so that the system and the receiver are on different branch circuits. If necessary, consult a representative of Dell Inc. or an experienced radio/television technician for additional suggestions. The following information is provided on the device or devices covered in this document in compliance with the FCC regulations: NOTE: For further regulatory information, see your Product Information Guide. Macrovision Product Notice This product incorporates copyright protection technology that is protected by U.S. patents and other intellectual property rights. Use of this copyright protection technology must be authorized by Macrovision, and is intended for home and other limited viewing uses only unless otherwise authorized by Macrovision. Reverse engineering or disassembly is prohibited. Product name: Dell™ XPS™ M1730 Model number: PP06XA Company name: Dell Inc. Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs One Dell Way Round Rock, TX 78682 USA 512-338-4400 book.book Page 183 Monday, April 14, 2008 4:23 PM184 Appendix book.book Page 184 Monday, April 14, 2008 4:23 PMGlossary 185 Glossary Terms in this Glossary are provided for informational purposes only and may or may not describe features included with your particular computer. A AC — alternating current — The form of electricity that powers your computer when you plug the AC adapter power cable in to an electrical outlet. ACPI — advanced configuration and power interface — A power management specification that enables Microsoft® Windows® operating systems to put a computer in standby or hibernate mode to conserve the amount of electrical power allocated to each device attached to the computer. AGP — accelerated graphics port — A dedicated graphics port that allows system memory to be used for video-related tasks. AGP delivers a smooth, true-color video image because of the faster interface between the video circuitry and the computer memory. AHCI — Advanced Host Controller Interface — An interface for a SATA hard drive Host Controller which allows the storage driver to enable technologies such as Native Command Queuing (NCQ) and hot plug. ALS — ambient light sensor — A feature that helps to control display brightness. antivirus software — A program designed to identify, quarantine, and/or delete viruses from your computer. ASF — alert standards format — A standard to define a mechanism for reporting hardware and software alerts to a management console. ASF is designed to be platform- and operating system-independent. B battery life span — The length of time (years) during which a portable computer battery is able to be depleted and recharged. battery operating time — The length of time (minutes or hours) that a portable computer battery powers the computer. BIOS — basic input/output system — A program (or utility) that serves as an interface between the computer hardware and the operating system. Unless you understand what effect these settings have on the computer, do not change them. Also referred to as system setup. book.book Page 185 Monday, April 14, 2008 4:23 PM186 Glossary bit — The smallest unit of data interpreted by your computer. Blu-ray Disc™ (BD)— An optical storage technology offering storage capacity of up to 50 GB, full 1080p video resolution (HDTV required), and as many as 7.1 channels of native, uncompressed surround sound. Bluetooth® wireless technology — A wireless technology standard for short-range (9 m [29 feet]) networking devices that allows for enabled devices to automatically recognize each other. boot sequence — Specifies the order of the devices from which the computer attempts to boot. bootable media — A CD, DVD, or floppy disk that you can use to start your computer. In case your hard drive is damaged or your computer has a virus, ensure that you always have a bootable CD, DVD, or floppy disk available. Your Drivers and Utilities media is an example of bootable media. bps — bits per second — The standard unit for measuring data transmission speed. BTU — British thermal unit — A measurement of heat output. bus — A communication pathway between the components in your computer. bus speed — The speed, given in MHz, that indicates how fast a bus can transfer information. byte — The basic data unit used by your computer. A byte is usually equal to 8 bits. C C — Celsius — A temperature measurement scale where 0° is the freezing point and 100° is the boiling point of water. cache — A special high-speed storage mechanism which can be either a reserved section of main memory or an independent high-speed storage device. The cache enhances the efficiency of many processor operations. L1 cache — Primary cache stored inside the processor. L2 cache — Secondary cache which can either be external to the processor or incorporated into the processor architecture. carnet — An international customs document that facilitates temporary imports into foreign countries. Also known as a merchandise passport. CD-R — CD recordable — A recordable version of a CD. Data can be recorded only once onto a CD-R. Once recorded, the data cannot be erased or written over. CD-RW — CD rewritable — A rewritable version of a CD. Data can be written to a CD-RW disc, and then erased and written over (rewritten). book.book Page 186 Monday, April 14, 2008 4:23 PMGlossary 187 CD-RW drive — A drive that can read CDs and write to CD-RW (rewritable CDs) and CD-R (recordable CDs) discs. You can write to CD-RW discs multiple times, but you can write to CD-R discs only once. CD-RW/DVD drive — A drive, sometimes referred to as a combo drive, that can read CDs and DVDs and write to CD-RW (rewritable CDs) and CD-R (recordable CDs) discs. You can write to CD-RW discs multiple times, but you can write to CD-R discs only once. clock speed — The speed, given in MHz, that indicates how fast computer components that are connected to the system bus operate. CMOS — A type of electronic circuit. Computers use a small amount of battery-powered CMOS memory to hold date, time, and system setup options. COA — Certificate of Authenticity — The Windows alpha-numeric code located on a sticker on your computer. Also referred to as the Product Key or Product ID. Control Panel — A Windows utility that allows you to modify operating system and hardware settings, such as display settings. controller — A chip that controls the transfer of data between the processor and memory or between the processor and devices. CRIMM — continuity rambus in-line memory module — A special module that has no memory chips and is used to fill unused RIMM slots. cursor — The marker on a display or screen that shows where the next keyboard, touch pad, or mouse action will occur. It often is a blinking solid line, an underline character, or a small arrow. D DDR SDRAM — double-data-rate SDRAM — A type of SDRAM that doubles the data burst cycle, improving system performance. DDR2 SDRAM — double-data-rate 2 SDRAM — A type of DDR SDRAM that uses a 4-bit prefetch and other architectural changes to boost memory speed to over 400 MHz. device — Hardware such as a disk drive, printer, or keyboard that is installed in or connected to your computer. device driver — See driver. DIMM — dual in-line memory module — A circuit board with memory chips that connects to a memory module on the system board. DIN connector — A round, six-pin connector that conforms to DIN (Deutsche Industrie-Norm) standards; it is typically used to connect PS/2 keyboard or mouse cable connectors. book.book Page 187 Monday, April 14, 2008 4:23 PM188 Glossary disk striping — A technique for spreading data over multiple disk drives. Disk striping can speed up operations that retrieve data from disk storage. Computers that use disk striping generally allow the user to select the data unit size or stripe width. DMA — direct memory access — A channel that allows certain types of data transfer between RAM and a device to bypass the processor. docking device — provides port replication, cable management, and security features to adapt your notebook to a desktop workspace. DMTF — Distributed Management Task Force — A consortium of hardware and software companies who develop management standards for distributed desktop, network, enterprise, and Internet environments. domain — A group of computers, programs, and devices on a network that are administered as a unit with common rules and procedures for use by a specific group of users. A user logs on to the domain to gain access to the resources. DRAM — dynamic random-access memory — Memory that stores information in integrated circuits containing capacitors. driver — Software that allows the operating system to control a device such as a printer. Many devices do not work properly if the correct driver is not installed in the computer. DSL — Digital Subscriber Line — A technology that provides a constant, high-speed Internet connection through an analog telephone line. dual-core — A technology in which two physical computational units exist inside a single processor package, thereby increasing computing efficiency and multi-tasking ability. dual display mode — A display setting that allows you to use a second monitor as an extension of your display. Also referred to as extended display mode. DVD-R — DVD recordable — A recordable version of a DVD. Data can be recorded only once onto a DVD-R. Once recorded, the data cannot be erased or written over. DVD+RW — DVD rewritable — A rewritable version of a DVD. Data can be written to a DVD+RW disc, and then erased and written over (rewritten). (DVD+RW technology is different from DVD-RW technology.) DVD+RW drive — drive that can read DVDs and most CD media and write to DVD+RW (rewritable DVDs) discs. DVI — digital video interface — A standard for digital transmission between a computer and a digital video display. book.book Page 188 Monday, April 14, 2008 4:23 PMGlossary 189 E ECC — error checking and correction — A type of memory that includes special circuitry for testing the accuracy of data as it passes in and out of memory. ECP — extended capabilities port — A parallel connector design that provides improved bidirectional data transmission. Similar to EPP, ECP uses direct memory access to transfer data and often improves performance. EIDE — enhanced integrated device electronics — An improved version of the IDE interface for hard drives and CD drives. EMI — electromagnetic interference — Electrical interference caused by electromagnetic radiation. ENERGY STAR® — Environmental Protection Agency requirements that decrease the overall consumption of electricity. EPP — enhanced parallel port — A parallel connector design that provides bidirectional data transmission. ESD — electrostatic discharge — A rapid discharge of static electricity. ESD can damage integrated circuits found in computer and communications equipment. expansion card — A circuit board that installs in an expansion slot on the system board in some computers, expanding the capabilities of the computer. Examples include video, and sound cards. expansion slot — A connector on the system board (in some computers) where you insert an expansion card, connecting it to the system bus. ExpressCard — A removable I/O card adhering to the PCMCIA standard. Modems and network adapters are common types of ExpressCards. ExpressCards support both the PCI Express and USB 2.0 standard. Express Service Code — A numeric code located on a sticker on your Dell™ computer. Use the Express Service Code when contacting Dell for assistance. Express Service Code service may not be available in some countries. extended display mode — A display setting that allows you to use a second monitor as an extension of your display. Also referred to as dual display mode. extended PC Card — A PC Card that extends beyond the edge of the PC Card slot when installed. book.book Page 189 Monday, April 14, 2008 4:23 PM190 Glossary F Fahrenheit — A temperature measurement scale where 32° is the freezing point and 212° is the boiling point of water. FBD — fully-buffered DIMM — A DIMM with DDR2 DRAM chips and an Advanced Memory Buffer (AMB) that speeds communication between the DDR2 SDRAM chips and the system. FCC — Federal Communications Commission — A U.S. agency responsible for enforcing communications-related regulations that state how much radiation computers and other electronic equipment can emit. fingerprint reader — A strip sensor that uses your unique fingerprint to authenticate your user identity to help secure your computer. folder — A term used to describe space on a disk or drive where files are organized and grouped. Files in a folder can be viewed and ordered in various ways, such as alphabetically, by date, and by size. format — The process that prepares a drive or disk for file storage. When a drive or disk is formatted, the existing information on it is lost. FSB — front side bus — The data path and physical interface between the processor and RAM. FTP — file transfer protocol — A standard Internet protocol used to exchange files between computers connected to the Internet. G G — gravity — A measurement of weight and force. GB — gigabyte — A measurement of data storage that equals 1024 MB (1,073,741,824 bytes). When used to refer to hard drive storage, the term is often rounded to 1,000,000,000 bytes. GHz — gigahertz — A measurement of frequency that equals one thousand million Hz, or one thousand MHz. The speeds for computer processors, buses, and interfaces are often measured in GHz. graphics mode — A video mode that can be defined as x horizontal pixels by y vertical pixels by z colors. Graphics modes can display an unlimited variety of shapes and fonts. GUI — graphical user interface — Software that interacts with the user by means of menus, windows, and icons. Most programs that operate on the Windows operating systems are GUIs. book.book Page 190 Monday, April 14, 2008 4:23 PMGlossary 191 H hard drive — A drive that reads and writes data on a hard disk. The terms hard drive and hard disk are often used interchangeably. HDMI — The High-Definition Multimedia Interface (HDMI) is an all-digital audio/video interface capable of transmitting uncompressed streams. heat sink — A metal plate on some processors that helps dissipate heat. hibernate mode — A power management mode that saves everything in memory to a reserved space on the hard drive and then turns off the computer. When you restart the computer, the memory information that was saved to the hard drive is automatically restored. HTTP — hypertext transfer protocol — A protocol for exchanging files between computers connected to the Internet. Hyper-Threading — Hyper-Threading is an Intel technology that can enhance overall computer performance by allowing one physical processor to function as two logical processors, capable of performing certain tasks simultaneously. Hz — hertz — A unit of frequency measurement that equals 1 cycle per second. Computers and electronic devices are often measured in kilohertz (kHz), megahertz (MHz), gigahertz (GHz), or terahertz (THz). I IC — integrated circuit — A semiconductor wafer, or chip, on which thousands or millions of tiny electronic components are fabricated for use in computer, audio, and video equipment. IDE — integrated device electronics — An interface for mass storage devices in which the controller is integrated into the hard drive or CD drive. IEEE 1394 — Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc. — A high-performance serial bus used to connect IEEE 1394-compatible devices, such as digital cameras and DVD players, to the computer. infrared sensor — Consumer Infrared sensor to operate the remote control. integrated — Usually refers to components that are physically located on the computer’s system board. Also referred to as built-in. I/O — input/output — An operation or device that enters and extracts data from your computer. Keyboards and printers are I/O devices. I/O address — An address in RAM that is associated with a specific device (such as a serial connector, parallel connector, or expansion slot) and allows the processor to communicate with that device. book.book Page 191 Monday, April 14, 2008 4:23 PM192 Glossary IrDA — Infrared Data Association — The organization that creates international standards for infrared communications. IRQ — interrupt request — An electronic pathway assigned to a specific device so that the device can communicate with the processor. Each device connection must be assigned an IRQ. Although two devices can share the same IRQ assignment, you cannot operate both devices simultaneously. ISP — Internet service provider — A company that allows you to access its host server to connect directly to the Internet, send and receive e-mail, and access websites. The ISP typically provides you with a software package, user name, and access phone numbers for a fee. K Kb — kilobit — A unit of data that equals 1024 bits. A measurement of the capacity of memory integrated circuits. KB — kilobyte — A unit of data that equals 1024 bytes but is often referred to as 1000 bytes. key combination — A command requiring you to press multiple keys at the same time. kHz — kilohertz — A measurement of frequency that equals 1000 Hz. L LAN — local area network — A computer network covering a small area. A LAN usually is confined to a building or a few nearby buildings. A LAN can be connected to another LAN over any distance through telephone lines and radio waves to form a wide area network (WAN). LCD — liquid crystal display — The technology used by portable computer and flat-panel displays. LED — light-emitting diode — An electronic component that emits light to indicate the status of the computer. local bus — A data bus that provides a fast throughput for devices to the processor. LPT — line print terminal — The designation for a parallel connection to a printer or other parallel device. book.book Page 192 Monday, April 14, 2008 4:23 PMGlossary 193 M Mb — megabit — A measurement of memory chip capacity that equals 1024 Kb. Mbps — megabits per second — One million bits per second. This measurement is typically used for transmission speeds for networks and modems. MB — megabyte — A measurement of data storage that equals 1,048,576 bytes. 1 MB equals 1024 KB. When used to refer to hard drive storage, the term is often rounded to 1,000,000 bytes. MB/sec — megabytes per second — One million bytes per second. This measurement is typically used for data transfer ratings. media bay — A bay that supports devices such as optical drives, a second battery, or a Dell TravelLite™ module. memory — A temporary data storage area inside your computer. Because the data in memory is not permanent, it is recommended that you frequently save your files while you are working on them, and always save your files before you shut down the computer. Your computer can contain several different forms of memory, such as RAM, ROM, and video memory. Frequently, the word memory is used as a synonym for RAM. memory address — A specific location where data is temporarily stored in RAM. memory mapping — The process by which the computer assigns memory addresses to physical locations at start-up. Devices and software can then identify information that the processor can access. memory module — A small circuit board containing memory chips, which connects to the system board. MHz — megahertz — A measure of frequency that equals 1 million cycles per second. The speeds for computer processors, buses, and interfaces are often measured in MHz. Mini PCI — A standard for integrated peripheral devices with an emphasis on communications such as modems and NICs. A Mini PCI card is a small external card that is functionally equivalent to a standard PCI expansion card. Mini-Card — A small card designed for integrated peripherals, such as communication NICs. The Mini-Card is functionally equivalent to a standard PCI expansion card. module bay — See media bay. MP — megapixel — A measure of image resolution used for digital cameras. ms — millisecond — A measure of time that equals one thousandth of a second. Access times of storage devices are often measured in ms. book.book Page 193 Monday, April 14, 2008 4:23 PM194 Glossary N network adapter — A chip that provides network capabilities. A computer may include a network adapter on its system board, or it may contain a PC Card with an adapter on it. A network adapter is also referred to as a NIC (network interface controller). NIC — See network adapter. notification area — The section of the Windows taskbar that contains icons for providing quick access to programs and computer functions, such as the clock, volume control, and print status. Also referred to as system tray. ns — nanosecond — A measure of time that equals one billionth of a second. NVRAM — nonvolatile random access memory — A type of memory that stores data when the computer is turned off or loses its external power source. NVRAM is used for maintaining computer configuration information such as date, time, and other system setup options that you can set. O optical drive — A drive that uses optical technology to read or write data from CDs, DVDs, or DVD+RWs. Example of optical drives include CD drives, DVD drives, CD-RW drives, and CD-RW/DVD combo drives. P parallel connector — An I/O port often used to connect a parallel printer to your computer. Also referred to as an LPT port. partition — A physical storage area on a hard drive that is assigned to one or more logical storage areas known as logical drives. Each partition can contain multiple logical drives. PC Card — A removable I/O card adhering to the PCMCIA standard. Modems and network adapters are common types of PC Cards. PCI — peripheral component interconnect — PCI is a local bus that supports 32-and 64-bit data paths, providing a high-speed data path between the processor and devices such as video, drives, and networks. PCI Express — A modification to the PCI interface that boosts the data transfer rate between the processor and the devices attached to it. PCI Express can transfer data at speeds from 250 MB/sec to 4 GB/sec. If the PCI Express chip set and the device are capable of different speeds, they will operate at the slower speed. PCMCIA — Personal Computer Memory Card International Association — The organization that establishes standards for PC Cards. book.book Page 194 Monday, April 14, 2008 4:23 PMGlossary 195 PIO — programmed input/output — A method of transferring data between two devices through the processor as part of the data path. pixel — A single point on a display screen. Pixels are arranged in rows and columns to create an image. A video resolution, such as 800 x 600, is expressed as the number of pixels across by the number of pixels up and down. Plug-and-Play — The ability of the computer to automatically configure devices. Plug and Play provides automatic installation, configuration, and compatibility with existing hardware if the BIOS, operating system, and all devices are Plug and Play compliant. POST — power-on self-test — Diagnostics programs, loaded automatically by the BIOS, that perform basic tests on the major computer components, such as memory, hard drives, and video. If no problems are detected during POST, the computer continues the start-up. processor — A computer chip that interprets and executes program instructions. Sometimes the processor is referred to as the CPU (central processing unit). PS/2 — personal system/2 — A type of connector for attaching a PS/2-compatible keyboard, mouse, or keypad. PXE — pre-boot execution environment — A WfM (Wired for Management) standard that allows networked computers that do not have an operating system to be configured and started remotely. R RAID — redundant array of independent disks — A method of providing data redundancy. Some common implementations of RAID include RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10, and RAID 50. RAM — random-access memory — The primary temporary storage area for program instructions and data. Any information stored in RAM is lost when you shut down your computer. readme file — A text file included with a software package or hardware product. Typically, readme files provide installation information and describe new product enhancements or corrections that have not yet been documented. read-only — Data and/or files you can view but cannot edit or delete. A file can have read-only status if: • It resides on a physically write-protected floppy disk, CD, or DVD. • It is located on a network in a directory and the system administrator has assigned rights only to specific individuals. book.book Page 195 Monday, April 14, 2008 4:23 PM196 Glossary refresh rate — The frequency, measured in Hz, at which your screen's horizontal lines are recharged (sometimes also referred to as its vertical frequency). The higher the refresh rate, the less video flicker can be seen by the human eye. resolution — The sharpness and clarity of an image produced by a printer or displayed on a monitor. The higher the resolution, the sharper the image. RFI — radio frequency interference — Interference that is generated at typical radio frequencies, in the range of 10 kHz to 100,000 MHz. Radio frequencies are at the lower end of the electromagnetic frequency spectrum and are more likely to have interference than the higher frequency radiations, such as infrared and light. ROM — read-only memory — Memory that stores data and programs that cannot be deleted or written to by the computer. ROM, unlike RAM, retains its contents after you shut down your computer. Some programs essential to the operation of your computer reside in ROM. RPM — revolutions per minute — The number of rotations that occur per minute. Hard drive speed is often measured in rpm. RTC — real time clock — Battery-powered clock on the system board that keeps the date and time after you shut down the computer. RTCRST — real-time clock reset — A jumper on the system board of some computers that can often be used for troubleshooting problems. S SAS — serial attached SCSI — A faster, serial version of the SCSI interface (as opposed to the original SCSI parallel architecture). SATA — serial ATA — A faster, serial version of the ATA (IDE) interface. ScanDisk — A Microsoft utility that checks files, folders, and the hard disk’s surface for errors. ScanDisk often runs when you restart the computer after it has stopped responding. SCSI — small computer system interface — A high-speed interface used to connect devices to a computer, such as hard drives, CD drives, printers, and scanners. The SCSI can connect many devices using a single controller. Each device is accessed by an individual identification number on the SCSI controller bus. SDRAM — synchronous dynamic random-access memory — A type of DRAM that is synchronized with the optimal clock speed of the processor. serial connector — An I/O port often used to connect devices such as a handheld digital device or digital camera to your computer. book.book Page 196 Monday, April 14, 2008 4:23 PMGlossary 197 Service Tag — A bar code label on your computer that identifies your computer when you access Dell Support at support.dell.com or when you call Dell for customer service or technical support. setup program — A program that is used to install and configure hardware and software. The setup.exe or install.exe program comes with most Windows software packages. Setup program differs from system setup. shortcut — An icon that provides quick access to frequently used programs, files, folders, and drives. When you place a shortcut on your Windows desktop and doubleclick the icon, you can open its corresponding folder or file without having to find it first. Shortcut icons do not change the location of files. If you delete a shortcut, the original file is not affected. Also, you can rename a shortcut icon. SIM — Subscriber Identity Module — A SIM card contains a microchip that encrypts voice and data transmissions. SIM cards can be used in phones or portable computers. smart card — A card that is embedded with a processor and a memory chip. Smart cards can be used to authenticate a user on computers equipped for smart cards. S/PDIF — Sony/Philips Digital Interface — An audio transfer file format that allows the transfer of audio from one file to another without converting it to and from an analog format, which could degrade the quality of the file. standby mode — A power management mode that shuts down all unnecessary computer operations to save energy. Strike Zone™ — Reinforced area of the platform base that protects the hard drive by acting as a dampening device when a computer experiences resonating shock or is dropped (whether the computer is on or off). surge protectors — Prevent voltage spikes, such as those that may occur during an electrical storm, from entering the computer through the electrical outlet. Surge protectors do not protect against lightning strikes or against brownouts, which occur when the voltage drops more than 20 percent below the normal AC-line voltage level. Network connections cannot be protected by surge protectors. Always disconnect the network cable from the network connector during electrical storms. SVGA — super-video graphics array — A video standard for video cards and controllers. Typical SVGA resolutions are 800 x 600 and 1024 x 768. The number of colors and resolution that a program displays depends on the capabilities of the monitor, the video controller and its drivers, and the amount of video memory installed in the computer. S-video TV-out — A connector used to attach a TV or digital audio device to the computer. book.book Page 197 Monday, April 14, 2008 4:23 PM198 Glossary SXGA — super-extended graphics array — A video standard for video cards and controllers that supports resolutions up to 1280 x 1024. SXGA+ — super-extended graphics array plus — A video standard for video cards and controllers that supports resolutions up to 1400 x 1050. system board — The main circuit board in your computer. Also known as the motherboard. system setup — A utility that serves as an interface between the computer hardware and the operating system. System setup allows you to configure user-selectable options in the BIOS, such as date and time or system password. Unless you understand what effect the settings have on the computer, do not change the settings for this program. T TAPI — telephony application programming interface — Enables Windows programs to operate with a wide variety of telephony devices, including voice, data, fax, and video. text editor — A program used to create and edit files that contain only text; for example, Windows Notepad uses a text editor. Text editors do not usually provide word wrap or formatting functionality (the option to underline, change fonts, and so on). TPM — trusted platform module — A hardware-based security feature that when combined with security software enhances network and computer security by enabling features such as file and e-mail protection. travel module — A plastic device designed to fit inside the module bay of a portable computer to reduce the weight of the computer. U UAC — user account control— Microsoft Windows Vista™ security feature that, when enabled, provides an added layer of security between user accounts and access to operating system settings. UMA — unified memory allocation — System memory dynamically allocated to video. UPS — uninterruptible power supply — A backup power source used when the electrical power fails or drops to an unacceptable voltage level. A UPS keeps a computer running for a limited amount of time when there is no electrical power. UPS systems typically provide surge suppression and may also provide voltage regulation. Small UPS systems provide battery power for a few minutes to enable you to shut down your computer. book.book Page 198 Monday, April 14, 2008 4:23 PMGlossary 199 USB — universal serial bus — A hardware interface for a low-speed device such as a USB-compatible keyboard, mouse, joystick, scanner, set of speakers, printer, broadband devices, imaging devices, or storage devices. Devices are plugged directly in to a 4-pin socket on your computer or in to a multi-port hub that plugs in to your computer. USB devices can be connected and disconnected while the computer is turned on, and they can also be daisy-chained together. UTP — unshielded twisted pair — Describes a type of cable used in most telephone networks and some computer networks. Pairs of unshielded wires are twisted to protect against electromagnetic interference, rather than relying on a metal sheath around each pair of wires to protect against interference. UXGA — ultra extended graphics array — A video standard for video cards and controllers that supports resolutions up to 1600 x 1200. V video controller — The circuitry on a video card or on the system board (in computers with an integrated video controller) that provides the video capabilities—in combination with the monitor—for your computer. video memory — Memory that consists of memory chips dedicated to video functions. Video memory is usually faster than system memory. The amount of video memory installed primarily influences the number of colors that a program can display. video mode — A mode that describes how text and graphics are displayed on a monitor. Graphics-based software, such as Windows operating systems, displays in video modes that can be defined as x horizontal pixels by y vertical pixels by z colors. Character-based software, such as text editors, displays in video modes that can be defined as x columns by y rows of characters. video resolution — See resolution. virus — A program that is designed to inconvenience you or to destroy data stored on your computer. A virus program moves from one computer to another through an infected disk, software downloaded from the Internet, or e-mail attachments. When an infected program starts, its embedded virus also starts. A common type of virus is a boot virus, which is stored in the boot sectors of a floppy disk. If the floppy disk is left in the drive when the computer is shut down and then turned on, the computer is infected when it reads the boot sectors of the floppy disk expecting to find the operating system. If the computer is infected, the boot virus may replicate itself onto all the floppy disks that are read or written in that computer until the virus is eradicated. V — volt — The measurement of electric potential or electromotive force. One V appears across a resistance of 1 ohm when a current of 1 ampere flows through that resistance. book.book Page 199 Monday, April 14, 2008 4:23 PM200 Glossary W W — watt — The measurement of electrical power. One W is 1 ampere of current flowing at 1 volt. WHr — watt-hour — A unit of measure commonly used to indicate the approximate capacity of a battery. For example, a 66-WHr battery can supply 66 W of power for 1 hour or 33 W for 2 hours. wallpaper — The background pattern or picture on the Windows desktop. Change your wallpaper through the Windows Control Panel. You can also scan in your favorite picture and make it wallpaper. WLAN — wireless local area network. A series of interconnected computers that communicate with each other over the air waves using access points or wireless routers to provide Internet access. write-protected — Files or media that cannot be changed. Use write-protection when you want to protect data from being changed or destroyed. To write-protect a 3.5-inch floppy disk, slide its write-protect tab to the open position. WWAN — wireless wide area network. A wireless high-speed data network using cellular technology and covering a much larger geographic area than WLAN. WXGA — wide-aspect extended graphics array — A video standard for video cards and controllers that supports resolutions up to 1280 x 800. X XGA — extended graphics array — A video standard for video cards and controllers that supports resolutions up to 1024 x 768. Z ZIF — zero insertion force — A type of socket or connector that allows a computer chip to be installed or removed with no stress applied to either the chip or its socket. Zip — A popular data compression format. Files that have been compressed with the Zip format are called Zip files and usually have a filename extension of .zip. A special kind of zipped file is a self-extracting file, which has a filename extension of .exe. You can unzip a self-extracting file by double-clicking it. Zip drive — A high-capacity floppy drive developed by Iomega Corporation that uses 3.5-inch removable disks called Zip disks. Zip disks are slightly larger than regular floppy disks, about twice as thick, and hold up to 100 MB of data. book.book Page 200 Monday, April 14, 2008 4:23 PMIndex 201 Index Numerics 8- in- 1 m e mo r y c a rd re ad e r, 88 A a i r v e n t s description, 2 5 , 2 8 , 3 1 a u d i o d e v i c e connecting, 68 enabling, 82 audio. Se e s o u n d B b a t t e r y charge gauge, 49 charging, 52 checking the charge, 48 performance, 47 power meter, 48 removing, 53 storing, 53 b l a n k c a rd s ExpressCards, 86 memory card, 89 removing, 8 7 , 9 0 B l u - r a y Di s c , 6 5 , 1 1 3 b o o t s e q u e n c e , 1 8 0 b r i g h t n e s s adjusting, 39 C c ame r a , 2 0 , 2 4 c a r n e t , 1 6 4 CD blank, 63 CD-RW drive problems, 113 drive problems, 113 Ch e c k Di s k , 1 1 4 c omp u t e r crashes, 1 2 3 - 1 2 4 restore to previous operating state, 141 slow performance, 1 1 5 , 1 2 5 specifications, 172 stops responding, 123 c o n f l i c t s software and hardware incompatibilities, 139 c o n n e c t i n g audio device, 68 Mobile Broadband network, 98 TV, 68 c o n t a c t i n g De l l , 1 7 0 c o p y i n g CDs helpful tips, 64 book.book Page 201 Monday, April 14, 2008 4:23 PM202 Index how to, 63 c o p y i n g DVDs helpful tips, 64 how to, 63 D De l l contacting, 170 De l l Di a g n o s t i c s about, 1 0 7 starting from the Drivers and Utilities media, 109 starting from your hard drive, 108 De l l Me d i aDi re c t about, 23 problems, 1 2 4 De l l s u p p o r t s i t e , 1 5 De l lCo n n e c t , 1 6 6 d e v i c e l a t c h re l e a s e description, 31 d e v i c e s t a t u s l i g h t s description, 21 d i a g n o s t i c s Dell, 107 d i sp l a y adjusting brightness, 39 description, 20 resolution, 41 switching the video image, 39 d o c ume n t a t i o n End User License Agreement, 14 ergonomics, 14 online, 15 Product Information Guide, 14 regulatory, 14 safety, 14 warranty, 14 d r i v e r s about, 1 3 5 identifying, 136 reinstalling, 136 Dr i v e r s a n d Ut i l i t i e s me d i a about, 1 3 7 Dell Diagnostics, 107 d r i v e s problems, 1 1 2 See hard drive DVD blank, 63 drive problems, 1 1 3 E E n d Us e r L i c e n s e A g re eme n t , 1 4 e rg o n omi c s i n f o rma t i o n , 1 4 e r r o r me s s a g e s , 1 1 5 E x p re s sCa rd s l o t description, 27 E x p re s sCa rd s , 8 5 blanks, 8 6 - 8 7 installing, 86 removing, 87 book.book Page 202 Monday, April 14, 2008 4:23 PMIndex 203 F Fa c t o r y Ima g e R e s t o re , 1 4 3 , 1 4 5 H h a rd d r i v e description, 31 problems, 1 1 4 replacing, 152 ha rdwa re conflicts, 139 Dell Diagnostics, 107 Ha rd w a re Tr o ub l e s h o o t e r, 1 3 9 I I E E E 1 3 9 4 c o n n e c t o r description, 25 problems, 1 2 1 i n f r a re d s e n s o r description, 27 I n t e r n e t c o n n e c t i o n about, 33 options, 33 setting up, 33 I RQ c o n f l i c t s , 1 3 9 K keyboard numeric keypad, 43 problems, 1 2 1 shortcuts, 43 ke y b o a rd s t a t u s l i g h t s description, 24 ke y p a d numeric, 43 L l a b e l s Microsoft Windows, 14 Service Tag, 14 M med i a playing, 59 me d i a c o n t r o l b u t t o n s Dell MediaDirect button, 67 med i a memo r y c a rd s , 8 8 installing, 89 types, 88 memo r y adding, 155 removing, 1 5 6 memo r y c a rd blanks, 89 memo r y c a rd re ad e r, 8 8 memo r y c a rd s blanks, 90 removing, 90 memo r y mo d u l e c o v e r description, 31 book.book Page 203 Monday, April 14, 2008 4:23 PM204 Index me s s a g e s error, 115 mi c r o p h o n e directional, 55 Mo b i l e B ro ad b a n d network connections, 98 problems, 1 2 6 See also wireless switch mo n i t o r switching the video image, 39 mo n i t o r. S e e d i s p l a y N n e t w o r k Mobile Broadband (WWAN), 1 2 6 problems, 1 2 6 n e t w o r k c o n n e c t o r description, 30 O o p e r a t i n g s y s t em reinstalling Windows Vista, 141 P PC R e s t o re , 1 4 3 p h o n e n umb e r s , 1 7 0 p o w e r line conditioners problems, 1 2 8 protection devices surge protectors UPS p o w e r b u t t o n description, 20 p o w e r l i g h t conditions, 128 p r i n t e r cable, 35 connecting, 3 3 , 3 5 problems, 1 2 9 setting up, 3 3 , 3 5 USB, 35 p r o b l ems blue screen, 124 CD drive, 113 CD-RW drive, 113 computer crashes, 1 2 3 - 1 2 4 computer does not start up, 123 computer stops responding, 123 conflicts, 139 Dell Diagnostics, 107 Dell MediaDirect, 124 drives, 1 1 2 DVD drive, 1 1 3 error messages, 115 hard drive, 114 IEEE 1394 connector, 121 keyboard, 1 2 1 lockups, 123 network, 126 power, 1 2 8 power light conditions, 128 book.book Page 204 Monday, April 14, 2008 4:23 PMIndex 205 printer, 129 program crashes repeatedly, 123 program stops responding, 123 programs and Windows compatibility, 124 restore computer to previous operating state, 141 restore operating system to previous state, 140 scanner, 130 slow computer performance, 1 1 5 , 1 2 5 software, 1 2 3 - 1 2 5 sound and speakers, 131 speakers, 1 3 1 spyware, 1 1 5 , 1 2 5 Pr o d u c t I n f o rma t i o n Gu i d e , 1 4 Q Qu i c k S e t H e l p , 1 7 R RA M. S e e memo r y re g u l a t o r y i n f o rma t i o n , 1 4 re i n s t a l l i n g Windows Vista, 141 resolution setting, 41 S S / PDI F d i g i t a l a u d i o enabling, 82 S a f e l y R emo v e Ha rd w a re i c o n , 1 2 0 s a f e t y i n s t r u c t i o n s , 1 4 s c a n n e r problems, 1 3 0 s c re e n . S e e d i s p l a y s e c u r i t y c a b l e s l o t description, 28 S e r v i c e Ta g , 1 4 SIM. Se e S u b s c r i b e r I d e n t i t y Mo d u l e s o f t w a re conflicts, 139 problems, 1 2 4 - 1 2 5 s o f t w a re a n d h a rd w a re i n c omp a t i b i l i t i e s , 1 3 9 s o u n d problems, 1 3 1 volume, 1 3 1 s p e a ke r s description, 22 problems, 1 3 1 volume, 1 3 1 s p e c i f i c a t i o n s , 1 7 2 s p y w a re , 1 1 5 , 1 2 5 S u b s c r i b e r I d e n t i t y Mo d u l e , 1 5 9 s u p p o r t contacting Dell, 170 book.book Page 205 Monday, April 14, 2008 4:23 PM206 Index s up p o r t w eb s i t e , 1 5 S y s t em R e s t o re , 1 4 0 - 1 4 1 s y s t em s e t u p p r o g r am commonly used options, 180 purpose, 1 7 9 screens, 180 viewing, 180 T t a s k b a r Dell Mobile Broadband Card Utility, 127 Safely Remove Hardware, 120 wireless activity indicator, 98 t e l e p h o n e n umb e r s , 1 7 0 t o u c h p a d , 4 5 t r a c k s t i c k / t o u c h p a d b u t t o n s description, 22 t r a v e l i n g w i t h t h e c omp u t e r by air, 164 identification tag, 163 packing, 163 tips, 1 6 4 t r o u b l e s h o o t i n g conflicts, 139 Dell Diagnostics, 107 Hardware Troubleshooter, 139 restore computer to previous operating state, 1 4 0 - 1 4 1 t u r n i n g o f f y o u r c omp u t e r, 1 5 0 T V connecting, 68 U u n i n t e r r u p t i b l e p o w e r s u p p l y. S e e UP S UP S US B c o n n e c t o r description, 30 V v i d e o problems, 1 3 3 v i d e o c o n t r o l l e r determining configuration, 19 v o l ume adjusting, 131 W w a r r a n t y i n f o rma t i o n , 1 4 Window s Vi s t a Device Driver Rollback, 137 Factory Image Restore, 143 Program Compatibility wizard, 124 reinstalling, 141 System Restore, 1 4 0 - 1 4 1 Wi n d o w s X P Device Driver Rollback, 137 device driver rollback, 136 Hardware Troubleshooter, 139 PC Restore, 143 Program Compatibility wizard, 124 book.book Page 206 Monday, April 14, 2008 4:23 PMIndex 207 reinstalling, 146 system restore, 141 w i z a rd s Program Compatibility wizard, 1 2 4 WWAN See also Mobile Broadband book.book Page 207 Monday, April 14, 2008 4:23 PM208 Index book.book Page 208 Monday, April 14, 2008 4:23 PM w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Imprimante Dell™ Photo All-In-One Printer 922 Manuel du propriétaire Rechercher à l’intérieur : • Commande de consommables • Mise en route • Utilisation de l’imprimante • Présentation du logiciel • Maintenance et dépannageCommande de cartouches et de consommables Un logiciel est installé sur l’imprimante Dell™ Photo All-In-One Printer 922 afin de détecter les niveaux d’encre dans l’imprimante. Pendant une tâche d’impression, un écran apparaît sur l’ordinateur pour vous avertir que les niveaux d’encre sont bas. Vous pouvez commander de l’encre en ligne à l’adresse suivante www.dell.com/supplies ou par téléphone. L’imprimante est conçue pour imprimer avec les cartouches suivantes. Etat s -Un i s 877-INK-2-YOU Italie 800602705 Al lemagne 0800 2873355 Japon 044-556-3551 Aus t ra l ie 1300 303 290 Luxembourg 02.713 1590 Aut ri che 08 20 - 24 05 30 35 Mex i qu e 001 866 851 1754 Be l gi qu e 02.713 1590 No rvège 231622 64 Canada 1-877-501-4803 Pays -Bas 020 - 674 4881 Chi l i 1230-020-3947 800-202874 Porto Rico 866 851 1760 Co l ombi e 01800-9-155676 Portugal 21 4220710 D anema r k 3287 5215 PRC 800-858-0888 Es pagne 902120385 Royaume-Uni 0870 907 4574 F inl and e 09 2533 1411 Suède 08 587 705 81 Fr ance 825387247 Su i s se 0848 801 888 I r lande 1850 707 407 Composant : Numéro de ré férence : Cartouche noire M4640 Cartouche couleur M4646 Cartouche photo J4844 Cartouche noire standard J5566 Cartouche couleur standard J5567Remarques, mises en garde et avertissements R EM AR Q U E : Une REMARQUE signale des informations importantes vous permettant de mieux utiliser votre imprimante. M I S E E N G A RD E : Une MISE EN GARDE signale soit un dommage éventuel pouvant affecter le matériel, soit l’éventualité d’une perte de données et vous indique comment éviter le problème. A VE R T I S S EM E N T : U n A V ER T I S S E M E N T s i g n a l e l ’é v en t u a l i t é d e d o m ma g e s m a t é r i e l s , d e b l e s s u r e s , v o i r e u n r i s q u e d e mo r t . Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. © 2004 Dell Inc. Tous droits réservés. Toute reproduction, de quelque manière que ce soit, sans l’autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques commerciales utilisées dans ce texte : Dell, le logo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex et Latitude sont des marques de Dell Inc. ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation. Les autres marques commerciales et noms de marque utilisés dans ce document font référence aux entités revendiquant les marques ou au nom de leurs produits. Dell Inc. décline tout intérêt propriétaire vis à vis de marques et de noms de marque autres que les siens. UNITED STATES GOVERNMENT RESTRICTED RIGHTS This software and documentation are provided with RESTRICTED RIGHTS. Use, duplication or disclosure by the Government is subject to restrictions as set forth in subparagraph (c)(1)(ii) of the Rights in Technical Data and Computer Software clause at DFARS 252.227-7013 and in applicable FAR provisions: Dell Inc., One Dell Way, Round Rock, Texas, 78682, USA.w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o mTa b l e d e s m a t i è r e s 5 Tab l e d e s ma t i è r e s 1 M i s e e n r o u t e Présentation des composants de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . 12 Accès au Guide de l’utilisateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Installation de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Utilisation du panneau de commandes . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Menus du panneau de commande . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Présentation du détecteur de type de papier . . . . . . . . . . . . . . 17 Chargement du papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Consignes d’utilisation du support papier . . . . . . . . . . . . . . . 19 Positionnement du document sur la vitre du scanner . . . . . . . . . . 21 2 Ut i l i s a t i o n d e l ’ i mp r im an t e Impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Impression d’un document . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Impression de photos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Impression de photos sans bordure . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Impression d’autres projets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Copie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Copie de documents à l’aide du panneau de commandes . . . . . . . . 26 Copie de documents à l’aide de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . 27 Copie de photos à l’aide de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 27 Copie de photos sans ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Changement des paramètres de copie . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Numérisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Numérisation de photos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Numérisation de plusieurs pages ou images . . . . . . . . . . . . . 316 Ta b l e d e s m a t i è r e s Modification d’un texte numérisé à l’aide de la fonction de reconnaissance optique des caractères (ROC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Enregistrement d’une image sur l’ordinateur . . . . . . . . . . . . 32 Envoi d’une image ou d’un document numérisé par Email . . . . . . . 32 Agrandissement ou réduction de documents ou d’images . . . . . . . 33 Télécopie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Envoi d’une télécopie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Installation de Microsoft Fax sous Windows XP . . . . . . . . . . . 34 Configuration de Microsoft Fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Modification de la configuration de télécopie . . . . . . . . . . . . 36 3 Pr é s e n t a t i o n d u l o g i c i e l Présentation du logiciel de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . 38 Utilisation du Centre de solution de l’imprimante Dell . . . . . . . . 38 Utilisation du Centre Dell Tout en un . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Utilisation de la boîte de dialogue Propriétés d’impression . . . . . . 40 Utilisation de Dell Picture Studio v2.0 . . . . . . . . . . . . . . . 41 4 M a i n t e n a n c e d e s c a r t o u c h e s Remplacement des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Alignement des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Nettoyage des buses des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 5 D é pannage Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Problèmes liés à l’installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Problèmes courants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Messages d’erreur et voyants clignotants . . . . . . . . . . . . . . . 57 Amélioration de la qualité d’impression . . . . . . . . . . . . . . . . 58Ta b l e d e s m a t i è r e s 7 6 C o n t a c t e r D e l l Assistance technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Service automatisé de suivi de commande . . . . . . . . . . . . . . . 62 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 7 Annex e Garantie limitée et règles de retour . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Garantie limitée pour les produits de marque Dell (Etats-Unis uniquement) 82 Règles de retour « Satisfaction totale » (Etats-Unis uniquement) . . . . 86 Termes de la garantie limitée pour les produits de marque Dell (Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Règles de retour « Satisfaction totale » (Canada uniquement) . . . . . 91 Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement) . . . . . . . . . 92 Garantie du fabricant d’un an pour l’utilisateur final (Amérique latine et Caraïbes uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Garanties limitées des cartouches d’encre et de toner Dell Inc. . . . . . 95 Accord de licence du logiciel Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Avis de réglementation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Informations NOM (Mexique uniquement) . . . . . . . . . . . . . 101 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 038 Ta b l e d e s m a t i è r e s9 A V E R T I S S E M E N T : CONSIGNES DE SECURITE Utilisez les consignes de sécurité suivantes pour votre sécurité personnelle et pour protéger l’ordinateur et l’environnement de travail de dommages potentiels. • Utilisez uniquement le cordon d’alimentation fourni avec ce produit ou le cordon de remplacement autorisé par le fabricant. • Branchez le cordon d’alimentation à une prise de courant proche du produit et facile d’accès. • Pour toute intervention ou réparation autre que celles décrites dans la documentation de l’utilisateur, adressez-vous à un technicien qualifié. A VE R T I S S EM E NT : N’ u t i l i s e z p a s l a f on c t i o n d e t é l éc o p i e l o r s d ’ u n o r a g e . N’ i n s t a l l e z p a s ce produ i t e t ne pr océdez à aucun br anchemen t (cor don d’a l i men ta t i on , té léphone, e t c . ) en ca s d ’ o r a g e .w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 1 01 S E C T I O N 1 M i s e e n r o u t e Présentation des composants de l’imprimante Accès au Guide de l’utilisateur Installation de l’imprimante Utilisation du panneau de commandes Présentation du détecteur de type de papier Chargement du papier1 2 M i s e e n r o u t e w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Présentation des composants de l’imprimante Numé ro : Composant : Descrip t ion : 1 Support papier Composant contenant le papier chargé. 2 Guide papier Guide permettant d’alimenter correctement le papier dans l’imprimante. 1 4 3 2 11 7 6 5 9 10 8M i s e e n r o u t e 1 3 3 Volet supérieur Dessus de l’imprimante maintenant le document ou la photo à plat lors de la numérisation. 4 Bac de sortie du papier Bac recevant le papier au fur et à mesure qu’il sort de l’imprimante. R E M A R Q U E : Tirez dessus pour le déployer. 5 Unité de l’imprimante Unité à soulever pour accéder aux cartouches d’encre. 6 Support du scanner Composant situé sous l’unité de l’imprimante qui maintient l’imprimante ouverte pendant que vous changez les cartouches. R E M A R Q U E : Pour fermer l’imprimante afin de l’utiliser normalement, soulevez l’unité de l’imprimante, rabattez le support du scanner vers la droite puis abaissez l’unité du scanner jusqu’à ce qu’elle soit complètement refermée. 7 Chariot des cartouches Chariot contenant deux cartouches d’encre, une cartouche couleur et une cartouche noire ou photo (vendue séparément). Pour des informations supplémentaires sur les cartouches, reportez-vous à la rubrique « Remplacement des cartouches » à la page 44. 8 Prise USB Prise dans laquelle se branche le câble USB (vendu séparément). L’autre extrémité du câble USB se branche sur l’ordinateur. 9 Prise électrique Prise dans laquelle se branche le cordon d’alimentation. R E M A R Q U E : Insérez le cordon d’alimentation dans la prise de l’imprimante avant de le brancher à la prise murale. 10 Panneau de commandes Panneau situé sur l’imprimante permettant de contrôler les fonctions de copie, de télécopie et d’impression. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Utilisation du panneau de commandes » à la page 15. 11 Vitre du scanner Surface sur laquelle est placé le document ou la photo, face vers le bas, pour la copie, la télécopie ou la numérisation. Numé ro : Composant : Descrip t ion :1 4 M i s e e n r o u t e w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Accès au Guide de l’utilisateur Cliquez sur Démarrer ?Programmes ou Tous les programmes ?Imprimantes Dell ?Imprimante Dell Photo AIO Printer 922 ?Afficher le Guide de l’utilisateur de Dell. R EM A RQ U E : Vous ne pourrez accéder au Guide de l’utilisateur qu’après avoir installé les pilotes de l’imprimante. Installation de l’imprimante R EM A RQ U E : L’imprimante Dell Photo AIO Printer 922 prend en charge Microsoft® Windows® 2000 et Windows XP. Suivez les consignes du Schéma de configuration pour installer le matériel et le logiciel. En cas de problèmes au cours de l’installation, reportez-vous à la rubrique « Dépannage » à la page 51. L’Imprimante Dell Photo All-In-One Printer 922 est multifonction. Pour une utilisation optimale, notez les points importants suivants : • Si l’imprimante est connectée à un ordinateur, vous pouvez créer vos projets à partir du panneau de commandes ou du logiciel de l’imprimante. • Il est nécessaire de connecter l’imprimante à un ordinateur pour numériser, imprimer et envoyer des télécopies. • Il n’est pas nécessaire de connecter l’imprimante à un ordinateur pour effectuer des copies.M i s e e n r o u t e 1 5 Utilisation du panneau de commandes Les touches du panneau de commandes permettent de numériser, copier et personnaliser des documents. L’imprimante est sous tension lorsque la touche Marche/arrêt est allumée. U ti l i se z : Pou r : 1 Affichage • Afficher le nombre de copies sélectionné. • Afficher les paramètres de qualité, de luminosité et de redimensionnement. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Menus du panneau de commande » à la page 16. 2 Touche Menu • Faire défiler les menus disponibles. Chaque fois que vous appuyez sur cette touche, l’élément suivant apparaît sur l’affichage. • Choisir l’option actuellement affichée. • Alimenter du papier récemment chargé dans l’imprimante. 3 Touche Copie couleur Effectuer une copie couleur. 4 Touche Numériser Lancer le processus de numérisation et ouvrir le Centre Dell Tout en un (si l’imprimante est connectée à un ordinateur). R E M A R QU E : Si vous utilisez l’imprimante sans ordinateur, cette touche ne fonctionne pas. 1 2 3 4 5 6 7 8 91 6 M i s e e n r o u t e w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Menus du panneau de commande Si vous appuyez plusieurs fois de suite sur la touche Menu, les menus suivants apparaissent. 5 Touche Marche/arrêt Mettre l’imprimante hors et sous tension. 6 Touche Annuler • Annuler une tâche de numérisation, d’impression ou de copie en cours. • Annuler une tâche de copie (en utilisant l’imprimante uniquement) et éjecter une page. • Quitter un menu et rétablir les paramètres par défaut. 7 Touche Copie en noir Effectuer une copie en noir et blanc. 8 Touche flèche vers le bas • Diminuer un nombre apparaissant sur l’affichage. • Faire défiler une liste sur l’affichage. 9 Touche flèche vers le haut • Augmenter un nombre apparaissant sur l’affichage. • Faire défiler une liste sur l’affichage. A part i r de ce menu : Vous pouvez : Copies • Réduire le nombre de copies en appuyant sur la flèche vers le bas. • Augmenter le nombre de copies en appuyant sur la flèche vers le haut. Qualité Sélectionner un des paramètres de qualité ci-dessous à l’aide des flèches vers le bas ou vers le haut. • Brouillon (Ne sélectionnez pas le paramètre Brouillon si une cartouche photo est installée.) • Normale • Photo Luminosité (+ clair/+ sombre) Eclaircir ou assombrir un document. • Appuyez sur la flèche vers le bas pour éclaircir un document (par incréments de 25%). • Appuyez sur la flèche vers le haut pour assombrir un document (par incréments de 25%). Redimensionner Modifier la taille de l’image ou du document. • Appuyez sur la flèche vers le bas pour réduire la taille de l’image ou du document. • Appuyez sur la flèche vers le haut pour augmenter la taille de l’image ou du document. U ti l i se z : Pou r :M i s e e n r o u t e 1 7 Présentation du détecteur de type de papier L’imprimante dispose d’un détecteur de type de papier reconnaissant automatiquement les types de papier suivants : • Papier ordinaire • Transparent • Glacé/photo • Couché Si vous chargez l’un de ces types de papier, l’imprimante le détecte automatiquement et règle les paramètres de Qualité d’impression en conséquence. R EM A RQ U E : L’imprimante ne peut pas détecter le format du papier. Pour choisir le format du papier : 1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier ?Imprimer. 2 Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton Préférences ou Propriétés (selon le programme ou le système d’exploitation utilisé). L’ é c r a n Propriétés d’impression s’affiche. 3 Dans l’onglet Config. papier, sélectionnez un format de papier. 4 Cliquez sur OK. Le détecteur automatique de type de papier est activé par défaut. Pour le désactiver pour une tâche d’impression spécifique : 1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier ?Imprimer. 2 Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton Préférences ou Propriétés (selon le programme ou le système d’exploitation utilisé). L’ é c r a n Préférences d’impression s’affiche. Type de papier Pa ramèt res de Qual i té d’ impres s ion Car touches noi re et couleur in s t a l lée s Cart ouches photo et couleur ins ta l lée s Papier ordinaire Normale Photo Transparent Normale Photo Glacé/photo Photo Photo Couché Normale Photo1 8 M i s e e n r o u t e w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Cliquez sur l’onglet Qualité / Copies. 4 Cliquez sur le bouton Utiliser mon choix. 5 Sélectionnez le type de papier dans le menu déroulant. 6 Cliquez sur OK. Pour désactiver le détecteur automatique de type de papier pour toutes les tâches d’impression : 1 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer ?Panneau de configuration ?Imprimantes et autre matériel ?Imprimantes et télécopieurs. Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer?Paramètres ?Imprimantes. 2 Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de l’imprimante. 3 Cliquez sur Préférences d’impression. 4 Cliquez sur l’onglet Qualité / Copies, puis sur Options du détecteur de type de papier. 5 Cliquez sur le bouton Utiliser mon choix. 6 Sélectionnez le type de papier dans le menu déroulant. 7 Cliquez sur OK. Chargement du papier 1 Chargez le papier contre le guide, sur le bord droit du support papier. 2 Exercez une pression sur le bord gauche du guide papier et faites-le glisser jusqu’au bord gauche du papier. R EM A RQ U E : N’enfoncez pas le papier dans l’imprimante. Veillez à ce qu’il soit à plat sur la surface du support papier et que le bord droit du guide papier soit calé contre le bord droit du papier.M i s e e n r o u t e 1 9 Consignes d’utilisation du support papier Charge z jusqu’à : Vér i f iez le s po int s su ivants : 100 feuilles de papier ordinaire • Le papier est chargé verticalement contre le bord droit du support papier. • Le guide papier est calé contre le bord gauche du papier. R E M A R QU E : Chargez le papier à en-tête en insérant d’abord le haut de l’en-tête dans l’imprimante, en-tête tourné vers vous. • Vous avez sélectionné la qualité d’impressionBrouillon (sélectionnez Photo si une cartouche photo est installée), Normale ou Photo. 20 feuilles de papier continu • Vérifiez qu’il n’y a plus de papier sur le support avant d’insérer le papier continu. • Vous avez placé une pile de papier continu contenant seulement le nombre de feuilles nécessaires sur ou derrière l’imprimante. R E M A R QU E : Vous devez sélectionner le format Papier continu A4 ou Format lettre continu dans la boîte de dialogue Propriétés d’impression. Un bourrage papier peut se produire si vous ne sélectionnez aucune de ces options. Reportez-vous à la section « Problèmes liés au papier » à la page 55. • Chargez le bord d’attaque du papier continu dans l’imprimante en le calant contre le bord droit du support papier. • Appuyez sur le guide papier et faites-le glisser jusqu’au bord gauche du papier continu. • Vous utilisez du papier continu conçu pour les imprimantes jet d’encre.2 0 M i s e e n r o u t e w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 10 enveloppes • La face à imprimer des enveloppes est tournée vers le haut. • Les enveloppes sont chargées verticalement contre le bord droit du support papier. • L’emplacement du timbre se trouve dans le coin supérieur gauche. • Le guide papier est calé contre le bord gauche des enveloppes. • Vous avez sélectionné l’orientation Paysage. • Vous avez sélectionné le format d’enveloppe approprié. Si le format d’enveloppe exact n’est pas disponible, sélectionnez le format supérieur et réglez les marges droite et gauche afin que le texte soit correctement positionné. R E M A R QU E : Vous pouvez charger une seule enveloppe dans le support papier sans retirer le papier ordinaire. 25 cartes de vœux, fiches, cartes postales ou cartes photographiques • La face à imprimer des cartes est tournée vers le haut. • Les cartes sont chargées verticalement contre le bord droit du support papier. • Le guide papier est calé contre le bord gauche des cartes. • Vous avez sélectionné la qualité d’impression Normale ou Photo. 25 feuilles de papier glacé ou photo • Le côté couché ou glacé est tourné vers le haut. • Le guide papier est calé contre le bord gauche du papier. • Vous avez sélectionné la qualité d’impression Normale ou Photo. • Le papier est chargé verticalement contre le bord droit du support papier. 1 transfert sur tissu • Vous respectez les instructions de chargement figurant sur l’emballage. • La face vierge du transfert est tournée vers le haut. • Le guide papier est calé contre le bord gauche des transferts. • Vous avez sélectionné la qualité d’impression Normale ou Photo. C ha r ge z jusqu’à : Vér i f iez les po int s su ivants :M i s e e n r o u t e 2 1 Positionnement du document sur la vitre du scanner 1 Soulevez le volet supérieur. 2 Placez l’élément (face à copier vers le bas) sur la vitre du scanner, dans l’angle inférieur droit. 20 transparents • La face grainée des transparents est tournée vers le haut. • Le guide papier est calé contre le bord gauche des transparents. R E M A R QU E : Vous pouvez charger un seul transparent dans le support papier sans retirer le papier ordinaire. • Vous avez sélectionné la qualité d’impression Normale ou Photo. • Les transparents sont chargés verticalement contre le bord droit du support papier. Charge z jusqu’à : Vér i f iez le s po int s su ivants :2 2 M i s e e n r o u t e w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m R EM A RQ U E : Assurez-vous que le coin supérieur gauche du recto du document est aligné sur la flèche de l’imprimante. 3 Fermez le volet supérieur.2 S E C T I O N 2 U t i l i s a t i o n d e l ’ i m p r i m a n t e Impression Copie Numérisation Télécopie2 4 U t i l i s a t i o n d e l ’ i m p r i m a n t e w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Impression Impression d’un document 1 Mettez l’ordinateur et l’imprimante sous tension et vérifiez qu’ils sont branchés. 2 Chargez du papier avec la face à imprimer tournée vers le haut. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 18. 3 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier ?Imprimer. 4 Personnalisez les paramètres d’impression : a Cliquez sur Préférences, Propriétés, Options ou Configuration (en fonction de l’application ou du système d’exploitation utilisé). La boîte de dialogue Propriétés d’impression s’affiche. b Sur l’onglet Qualité / Copies, sélectionnez Qualité d’impression, le type de papier, le nombre de copies, et l’impression en noir et blanc ou en couleur. c Dans l’onglet Config. papier, sélectionnez un format de papier et une orientation. d Dans l’onglet Mise en page, sélectionnez les paramètres de mise en page et d’impression recto verso. e Pour afficher les détails d’un paramètre, cliquez avec le bouton droit de la souris sur ce paramètre à l’écran, puis sélectionnez Qu’est-ce que c’est ?. f Une fois que vous avez terminé d’effectuer les changements dans la boîte de dialogue Propriétés d’impression, cliquez sur OK au bas de l’écran pour revenir à la boîte de dialogue Imprimer. 5 Cliquez sur OK ou sur Imprimer (selon le programme ou le système d’exploitation utilisé). Impression de photos 1 Chargez du papier photo avec la face à imprimer (glacée) tournée vers le haut. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Consignes d’utilisation du support papier » à la page 19. 2 Assurez-vous qu’une cartouche couleur et une cartouche photo (vendue séparément) sont installées. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Remplacement des cartouches » à la page 44. 3 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier ?Imprimer. 4 Pour personnaliser les paramètres d’impression, cliquez sur le bouton Préférences, Propriétés, Options ou Configuration (selon le programme ou le système d’exploitation utilisé). La boîte de dialogue Propriétés d’impression s’affiche. 5 Dans l’onglet Qualité / Copies, sélectionnez Photo et le type de papier.U t i l i s a t i o n d e l ’ i m p r i m a n t e 2 5 6 Dans l’onglet Config. papier, sélectionnez un format de papier et une orientation. R EM A RQ U E : Utilisez du papier photo, glacé ou couché pour l’impression de photos. 7 Dans l’onglet Mise en page, sélectionnez la mise en page photo. 8 Une fois que vous avez fini de personnaliser la photo, cliquez sur OK. 9 Cliquez sur OK ou sur Imprimer (selon le programme ou le système d’exploitation utilisé). 10 Pour empêcher les bavures ou que les photos ne collent l’une à l’autre, retirez les photos au fur et à mesure qu’elles sortent de l’imprimante. R EM A RQ U E : Avant de placer vos photos dans un album non adhésif ou de les encadrer, laissez-les sécher complètement (de 12 à 24 heures selon les conditions ambiantes). La durée de vie de vos photos n’en sera que prolongée. Impression de photos sans bordure 1 Pour des résultats optimaux, chargez le papier photo/glacé, face à imprimer tournée vers le haut. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Consignes d’utilisation du support papier » à la page 19. 2 Assurez-vous qu’une cartouche couleur et une cartouche photo sont installées. 3 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier ?Imprimer. 4 Pour personnaliser les paramètres d’impression, cliquez sur le bouton Préférences, Propriétés, Options ou Configuration (selon le programme ou le système d’exploitation utilisé). La boîte de dialogue Propriétés d’impression s’affiche. 5 Dans l’onglet Mise en page, cliquez sur Sans bordure. 6 Une fois que vous avez fini de personnaliser la photo, cliquez sur OK. 7 Cliquez sur OK ou sur Imprimer (selon le programme ou le système d’exploitation utilisé).2 6 U t i l i s a t i o n d e l ’ i m p r i m a n t e w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Impression d’autres projets Le menu Actions propose des assistants pour créer divers projets. Vous pouvez, par exemple, imprimer une photo, une enveloppe, une carte de vœux, imprimer sur du papier continu ou encore créer une affiche ou un livret. 1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier ?Imprimer. 2 Pour personnaliser les paramètres d’impression, cliquez sur le bouton Préférences, Propriétés, Options ou Configuration (selon le programme ou le système d’exploitation utilisé). La boîte de dialogue Propriétés d’impression s’affiche et le menu Actions est ouvert. 3 Sélectionnez un des projets proposés ou cliquez sur Afficher d’autres suggestions d’impression. 4 Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour créer votre projet. Copie Pour effectuer des copies, vous pouvez utiliser le panneau de commandes de l’imprimante ou l’ordinateur. Pour effectuer des copies en noir et blanc ou en couleur facilement, appuyez sur la touche Copie couleur ou Copie en noir du panneau de commandes. Copie de documents à l’aide du panneau de commandes 1 Mettez l’imprimante sous tension. 2 Chargez du papier. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 18. 3 Soulevez le volet supérieur. 4 Placez le document (face à copier vers le bas) sur la vitre du scanner. Assurez-vous que le coin supérieur gauche du recto du document est aligné sur la flèche de l’imprimante. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre du scanner » à la page 21. 5 Fermez le volet supérieur. 6 Si vous voulez effectuer plusieurs copies, appuyez sur la flèche vers le haut du panneau de commandes afin de sélectionner le nombre de copies souhaité (1-99). 7 Changez les paramètres de copie. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Menus du panneau de commande » à la page 16. R EM A RQ U E : Si vous utilisez le logiciel Dell sur l’ordinateur au lieu des touches du panneau de commandes, reportez-vous à la rubrique « Changement des paramètres de copie » à la page 28. 8 Sur le panneau de commandes, appuyez sur la touche Copie couleur pour créer une copie couleur ou sur la touche Copie en noir pour créer une copie en noir et blanc. La mention Copie en cours apparaît sur l’affichage.U t i l i s a t i o n d e l ’ i m p r i m a n t e 2 7 Copie de documents à l’aide de l’ordinateur 1 Mettez l’ordinateur et l’imprimante sous tension et vérifiez qu’ils sont branchés. 2 Chargez du papier. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 18. 3 Soulevez le volet supérieur. 4 Placez le document sur la vitre du scanner. Assurez-vous que le coin supérieur gauche du recto du document est aligné sur la flèche de l’imprimante. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre du scanner » à la page 21. 5 Fermez le volet supérieur. 6 Cliquez sur Démarrer ?Programmes ou Tous les programmes ?Imprimantes Dell ? Imprimante Dell Photo AIO Printer 922 ?Centre Dell Tout en un. Le Centre Dell Tout en un s’affiche. 7 Sélectionnez la quantité (1-99) et la couleur de la copie. 8 Cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires pour : – choisir une qualité de copie, – sélectionner le format de papier vierge, – sélectionner la taille du document d’origine, – éclaircir ou assombrir le document. Copie de photos à l’aide de l’ordinateur 1 Mettez l’ordinateur et l’imprimante sous tension et vérifiez qu’ils sont branchés. 2 Chargez du papier photo avec la face à imprimer tournée vers le haut. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Consignes d’utilisation du support papier » à la page 19. 3 Placez le document (face à copier vers le bas) sur la vitre du scanner. Assurez-vous que le coin supérieur gauche du recto du document est aligné sur la flèche de l’imprimante. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre du scanner » à la page 21. 4 Cliquez sur Démarrer ?Programmes ou Tous les programmes ?Imprimantes Dell ? Imprimante Dell Photo AIO Printer 922 ?Centre Dell Tout en un. Le Centre Dell Tout en un s’affiche.2 8 U t i l i s a t i o n d e l ’ i m p r i m a n t e w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 5 Cliquez sur Visualiser. 6 Ajustez les lignes en pointillés pour définir la portion de l’image à imprimer. 7 Dans la section Copier, sélectionnez Photo. 8 Sélectionnez la quantité et la couleur de la copie. 9 Pour personnaliser la photo, cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires. 10 Une fois que vous avez fini de personnaliser les paramètres, cliquez sur Copier. Copie de photos sans ordinateur 1 Chargez du papier photo. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Consignes d’utilisation du support papier » à la page 19. 2 Soulevez le volet supérieur. 3 Placez la photo sur la vitre. 4 Fermez le volet supérieur. 5 Sélectionnez la qualité de la copie. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Menus du panneau de commande » à la page 16. 6 Appuyez sur le bouton Copie couleur. Changement des paramètres de copie 1 Cliquez sur Démarrer ?Programmes ou Tous les programmes ?Imprimantes Dell ? Imprimante Dell Photo AIO Printer 922 ?Centre Dell Tout en un. Le Centre Dell Tout en un s’affiche. 2 Sélectionnez la quantité et la couleur de la copie. 3 Cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires pour : – choisir une qualité de copie, – sélectionner le format de papier vierge, – sélectionner la taille du document d’origine, – éclaircir ou assombrir le document, – réduire ou agrandir le document. 4 Cliquez sur le bouton Avancé pour changer les options comme le format et la qualité du papier.U t i l i s a t i o n d e l ’ i m p r i m a n t e 2 9 5 Pour effectuer ces modifications, cliquez sur les onglets suivants. 6 Lorsque vous avez terminé de personnaliser les paramètres de copie, cliquez sur OK, puis sur Copier. Cl i quez sur cet ongl et : Pour : Imprimer • Sélectionner le type et le format de papier. • Sélectionner les options d’impression sans bordure. • Sélectionner la qualité d’impression. Numériser • Sélectionner le nombre de couleurs et la résolution de la numérisation. • Cadrer automatiquement l’image numérisée. Améliorations de l’image • Améliorer la netteté des images floues. • Régler la luminosité de l’image. • Régler la courbe de correction des couleurs (gamma) de l’image. Motifs d’image • Adoucir la conversion d’une image grise en un motif de points en noir et blanc (tramage). • Supprimer les motifs d’image de magazines ou de journaux (détramage). – Traiter une image avec le paramètre Qualité optimale ou Vitesse optimale. • Réduire l’interférence d’arrière-plan sur le document couleur.3 0 U t i l i s a t i o n d e l ’ i m p r i m a n t e w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Numérisation 1 Mettez l’ordinateur et l’imprimante sous tension et vérifiez qu’ils sont branchés. 2 Placez le document face vers le bas sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche du recto du document est aligné sur la flèche de l’imprimante. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre du scanner » à la page 21. 3 Appuyez sur la touche Numériser du panneau de commandes. Le Centre Dell Tout en un s’affiche. 4 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers :, sélectionnez le programme de destination de la numérisation. 5 Personnalisez les paramètres de numérisation. 6 Cliquez sur Numériser pour effectuer la numérisation. Numérisation de photos 1 Mettez l’ordinateur et l’imprimante sous tension et vérifiez qu’ils sont branchés. 2 Placez la photo face vers le bas sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche du recto de la photo est aligné sur la flèche de l’imprimante. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre du scanner » à la page 21. 3 Appuyez sur la touche Numériser du panneau de commandes. Le Centre Dell Tout en un s’affiche. 4 Cliquez sur Visualiser. 5 Ajustez les lignes en pointillés pour définir la partie de la photo à imprimer. 6 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers :, sélectionnez le programme que vous voulez utiliser. R EM A RQ U E : Si le programme que vous voulez utiliser n’est pas répertorié, sélectionnez Recherche de programmes supplémentaires... dans le menu déroulant. Sur l’écran suivant, cliquez sur Ajouter pour rechercher et ajouter le programme à la liste. 7 Changez les paramètres voulus. 8 Une fois que vous avez fini de personnaliser l’image, cliquez sur Numériser. Une fois le document traité, le programme sélectionné s’ouvre.U t i l i s a t i o n d e l ’ i m p r i m a n t e 3 1 Numérisation de plusieurs pages ou images 1 Placez la première feuille sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche du recto de la feuille est aligné sur la flèche de l’imprimante. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre du scanner » à la page 21. 2 Cliquez sur Démarrer ?Programmes ou Tous les programmes ?Imprimantes Dell ? Imprimante Dell Photo AIO Printer 922 ?Centre Dell Tout en un. Le Centre Dell Tout en un s’affiche. 3 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers :, sélectionnez le programme que vous voulez utiliser. Par exemple, vous voudrez peut-être envoyer plusieurs pages par télécopie ou Email à quelqu’un. 4 Dans la section Numériser, cliquez sur l’option Afficher des paramètres de numérisation supplémentaires. 5 Cliquez sur le bouton Avancé. 6 Cliquez sur Afficher paramètres de numérisation avancés pour changer les options avancées. 7 Dans l’onglet Numériser, cliquez sur la case Numériser plusieurs éléments avant sortie. 8 Cliquez sur OK. 9 Une fois que vous avez fini de personnaliser les paramètres, cliquez sur Numériser. Lorsque la numérisation de la première page est terminée, vous êtes invités à charger la page suivante. 10 Placez la page suivante sur la vitre du scanner et cliquez sur Oui. Répétez l’opération jusqu’à ce que toutes les pages aient été numérisées. 11 Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Non. Les pages numérisées apparaissent dans le programme. Modification d’un texte numérisé à l’aide de la fonction de reconnaissance optique des caractères (ROC) Le logiciel de reconnaissance optique des caractères (ROC) convertit une image numérisée en texte que vous pourrez modifier dans un programme de traitement de texte. REMARQUE : Les clients japonais doivent utiliser le logiciel E-Typist OCR. Vous le trouverez sur un autre CD. 1 Soulevez le volet supérieur. 2 Placez le document sur la vitre du scanner. Assurez-vous que le coin supérieur gauche du recto du document est aligné sur la flèche de l’imprimante. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre du scanner » à la page 21. 3 Fermez le volet supérieur.3 2 U t i l i s a t i o n d e l ’ i m p r i m a n t e w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Cliquez sur Démarrer ?Programmes ou Tous les programmes ?Imprimantes Dell ? Imprimante Dell AIO Printer A922 ?Centre Dell Tout en un. Le Centre Dell Tout en un s’affiche. 5 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers :, sélectionnez un programme d’édition ou de traitement de texte. 6 Dans le menu déroulant Comment la numérisation sera-t-elle utilisée ?, sélectionnez Pour modifier le texte (ROC et 300 PPP). 7 Cliquez sur Numériser. Le texte numérisé apparaît. Enregistrement d’une image sur l’ordinateur 1 Cliquez sur Démarrer ?Programmes ou Tous les programmes ?Imprimantes Dell ? Imprimante Dell Photo AIO Printer 922 ?Centre Dell Tout en un. Le Centre Dell Tout en un s’affiche. 2 Dans la section Tâches créatives, cliquez sur Enregistrer une image sur l’ordinateur. 3 Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Envoi d’une image ou d’un document numérisé par Email Pour envoyer des images ou des documents numérisés par Email : 1 Soulevez le volet supérieur. 2 Placez la photo ou le document, face à numériser vers le bas, sur la vitre du scanner. Assurez-vous que le coin supérieur gauche du recto de la photo ou du document est aligné sur la flèche de l’imprimante. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre du scanner » à la page 21. 3 Fermez le volet supérieur. 4 Cliquez sur Démarrer ?Programmes ou Tous les programmes ?Imprimantes Dell ? Imprimante Dell Photo AIO Printer 922 ?Centre Dell Tout en un. Le Centre Dell Tout en un s’affiche. 5 Cliquez sur Visualiser. 6 Dans la zone Tâches créatives, cliquez sur Envoyer une image à un ami par Email. 7 Dans le menu Qu’est-ce qui est en cours de numérisation ?, faites une sélection. 8 Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour préparer la photo pour son envoi par Email.U t i l i s a t i o n d e l ’ i m p r i m a n t e 3 3 9 Cliquez sur Suivant. 10 Ouvrez l’application de courrier électronique, rédigez une note pour accompagner la photo, puis envoyez l’Email. REMARQUE : Si vous avez des questions sur ces opérations, consultez l’Aide de l’application de courrier électronique. Agrandissement ou réduction de documents ou d’images Si vous utilisez l’imprimante avec un ordinateur, vous pouvez agrandir ou réduire le document entre 25 et 400 pour cent à l’aide du Centre Dell Tout en un. Si vous utilisez l’imprimante sans ordinateur, vous pouvez agrandir ou réduire le document de : 25, 50, 100, 150, 200 pour cent et utiliser les options Adapter à du panneau de commandes. 1 Chargez du papier. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 18. 2 Placez le document sur la vitre du scanner. Assurez-vous que le coin supérieur gauche du recto du document est aligné sur la flèche de l’imprimante. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre du scanner » à la page 21. 3 Cliquez sur Démarrer ?Programmes ou Tous les programmes ?Imprimantes Dell ? Imprimante Dell Photo AIO Printer 922 ?Centre Dell Tout en un. Le Centre Dell Tout en un s’affiche. 4 Cliquez sur Visualiser. 5 Dans la zone Tâches créatives, sélectionnez Agrandir ou réduire une image. 6 Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour sélectionner la taille de la nouvelle image. 7 Une fois que vous avez fini de personnaliser l’image, cliquez sur Imprimer. Télécopie Pour utiliser Microsoft Fax, il vous faut un ordinateur fonctionnant sous Windows et équipé d’un modem. Avant toute chose, vérifiez que le logiciel Microsoft Fax est installé sur l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer ?Programmes ou Tous les programmes ?Accessoires ?Communications. Sous Windows XP : • Si Télécopie apparaît dans la liste qui s’affiche, Microsoft Fax est sur l’ordinateur. Passez à la rubrique « Configuration de Microsoft Fax » à la page 35. • Si Télécopie n’apparaît pas dans la liste, passez à la rubrique « Installation de Microsoft Fax sous Windows XP » à la page 34. Le gestionnaire du service de télécopie est installé automatiquement pour Windows 2000.3 4 U t i l i s a t i o n d e l ’ i m p r i m a n t e w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Envoi d’une télécopie Vous pouvez envoyer des télécopies d’une ou de plusieurs pages. 1 Mettez l’ordinateur et l’imprimante sous tension et vérifiez qu’ils sont branchés. Vérifiez que le modem de l’ordinateur est connecté à une ligne de téléphone analogique en service. Si vous avez l’ADSL, un filtre ADSL doit être installé. 2 Placez le document sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche est aligné sur la flèche. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre du scanner » à la page 21. 3 Cliquez sur Démarrer ?Programmes ou Tous les programmes ?Imprimantes Dell ? Imprimante Dell Photo AIO Printer 922 ?Centre Dell Tout en un. Le Centre Dell Tout en un s’affiche. 4 Dans la section Tâches créatives du Centre Dell tout en un, vous pouvez : • Cliquez sur Envoyer une image par télécopie et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. REMARQUE : Vous serez entre autres invités à spécifier s’il y a plus d’une page. Si la télécopie comporte plusieurs pages, choisissez Oui, me demander pour chaque page. • Dans la section Numériser ou envoyer par télécopie, personnaliser la tâche de télécopie en répondant aux questions qui s’affichent à l’écran. – Si vous voulez envoyer une télécopie d’une seule page, cliquez sur Envoyer télécopie. – Si vous voulez envoyer une télécopie de plusieurs pages, cliquez sur Avancé ? Numériser plusieurs éléments avant sortie ? OK. Installation de Microsoft Fax sous Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer ?Paramètres ?Panneau de commandes. Sous Sélectionner une catégorie, cliquez sur Ajout ou suppression de programmes. La boîte de dialogue correspondante s’ouvre. 2 Cliquez sur Ajout/suppression de composants Windows. 3 Dans la liste Composants, sélectionnez la case Services de télécopie. 4 Cliquez sur Suivant. 5 Cliquez sur Ter mi ner. 6 Dans la boîte de dialogue Ajout ou suppression de programmes, cliquez sur Fermer.U t i l i s a t i o n d e l ’ i m p r i m a n t e 3 5 Configuration de Microsoft Fax Pour configurer la fonction de télécopie : 1 Cliquez sur Démarrer ?Programmes ou Tous les programmes ? Accessoires ? Communications ? Télécopie ?Console de télécopie (Windows XP) et Gestionnaire du service de télécopie (Windows 2000). 2 Sur l’écran de bienvenue dans l’Assistant de configuration de la télécopie, cliquez sur Suivant. 3 Sur l’écran Informations concernant l’expéditeur, entrez les informations que vous souhaitez afficher sur la page de garde de la télécopie, puis cliquez sur Suivant. 4 Sur l’écran Sélectionner le périphérique pour l’envoi ou la réception de télécopies, cliquez sur le modem installé sur l’ordinateur dans la liste Sélectionner le périphérique de télécopie. 5 Si vous voulez désactiver l’envoi de télécopies, décochez la case Activer l’envoi. 6 Cliquez sur le bouton Réponse manuelle ou Réponse automatique après (nombre de sonneries défini par l’utilisateur). 7 Cochez la case Activer la réception pour pouvoir recevoir des télécopies. 8 Cliquez sur Suivant. 9 Sur l’écran d’identification de l’abonné expéditeur TSID, entrez les informations d’identification (généralement le numéro de télécopie, le nom ou le nom de l’entreprise) dans la zone TSID. Ces informations apparaissent sur l’en-tête des télécopies envoyées et identifient le télécopieur pour la personne qui reçoit la télécopie. REMARQUE : Le TSID est obligatoire dans certaines zones. 10 Cliquez sur Suivant. REMARQUE : Les étapes 10 à 13 ne se produisent que si vous avez activé la machine pour la réception de télécopie à l’étape 6. 11 Sur l’écran Identification de l’abonné appelé (CSID), entrez le CSID souhaité (apparaît pour confirmer que la télécopie est envoyée au destinataire voulu) dans la zone CSID. 12 Cliquez sur Suivant. 13 Sur l’écran Options de routage, cochez la case Imprimer sur si vous voulez imprimer automatiquement toutes les télécopies reçues. Lorsque vous cochez cette case, sélectionnez Imprimante Dell Photo AIO Printer 922 pour imprimer les télécopies reçues. 14 Cochez la case Conserver une copie dans un dossier pour créer une copie archivable de chaque télécopie. Lorsque vous cochez cette case, vous pouvez spécifier l’emplacement de stockage de la copie. 15 Cliquez sur Suivant. 16 Confirmez les paramètres de configuration dans la liste Résumé de la configuration puis cliquez sur Terminer. Vous êtes maintenant prêts à envoyer et recevoir des télécopies.3 6 U t i l i s a t i o n d e l ’ i m p r i m a n t e w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Modification de la configuration de télécopie 1 Cliquez sur Démarrer ?Programmes ou Tous les programmes ?Accessoires ? Communications ?Télécopiepuis cliquez sur Console de télécopie. 2 Dans la Console de télécopie, cliquez sur Configurer le service de télécopie dans le menu Outils pour démarrer l’Assistant configuration de télécopie.3 S E C T I O N 3 P r é s e n t a t i o n d u l o g i c i e l Utilisation du Centre Dell Tout en un Utilisation de la boîte de dialogue Propriétés d’impression Utilisation du Centre de solution de l’imprimante Dell Utilisation de Dell Picture Studio v2.03 8 P r é s e n t a t i o n d u l o g i c i e l w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Présentation du logiciel de l’imprimante Le logiciel de l’imprimante comprend les éléments suivants : • Le Centre de solution de l’imprimante Dell, qui permet d’obtenir de l’aide sur la maintenance et le dépannage, fournit des informations de base sur l’utilisation de l’imprimante et vous guide à travers la création de projets. • Le Centre Dell Tout en un, qui permet d’effectuer diverses opérations de numérisation, de copie, d’impression et de télécopie avec des images et documents enregistrés précédemment ou récemment numérisés. • La boîte de dialogue Propriétés d’impression, qui permet d’ajuster les paramètres de l’imprimante. • L’application Dell Picture Studio v2.0, qui permet de gérer, modifier, afficher, imprimer et convertir des photos et d’autres types d’images. Utilisation du Centre de solution de l’imprimante Dell Les trois onglets du Centre de solution de l’imprimante Dell fournissent de nombreuses options d’impression. Onglet Avancé • Bouton Etat de l’impression : cliquez dessus pour afficher les options d’affichage des informations sur l’état de l’impression à l’écran. • Bouton A propos de : cliquez dessus pour afficher des informations sur la version du logiciel. • Bouton Gestion en réseau : cliquez dessus pour afficher les options de gestion en réseau. Onglet Maintenance • Icône Utiliser la cartouche couleur pour toutes les impressions en noir : cliquez dessus et suivez les instructions à l’écran pour utiliser la cartouche couleur pour les impressions en noir. Onglet Contacts • Site Web d’assistance clientèle : support.dell.com. • Commander des cartouches ou des consommables : site Web pour la commande des cartouches Dell, www.dell.com/supplies. • Numéro d’étiquette de service de l’imprimante Dell : affiche le numéro d’étiquette de service de l’imprimante. Pour accéder au Centre de solution de l’imprimante Dell : Cliquez sur Démarrer ?Programmes ou Tous les programmes ?Imprimantes Dell ?Imprimante Dell Photo AIO Printer 922 ?Centre de solution de l’imprimante Dell.P r é s e n t a t i o n d u l o g i c i e l 3 9 Utilisation du Centre Dell Tout en un Le Centre Dell Tout en un permet de : • numériser, copier, envoyer des télécopies et effectuer des tâches créatives, • sélectionner l’application vers laquelle envoyer les images numérisées, • Sélectionner la quantité et la couleur des copies. • accéder aux informations de maintenance et de dépannage, • visualiser les images à imprimer ou à copier, • gérer des photos (les copier vers des dossiers, les imprimer et effectuer des copies créatives). Pour accéder au Centre Dell Tout en un : Cliquez sur Démarrer ?Programmes ou Tous les programmes ?Imprimantes Dell ?Imprimante Dell Photo AIO Printer 922 ?Centre Dell Tout en un. Le Centre Dell Tout en un comprend quatre sections principales : Numériser ou envoyer par télécopie, Copier, Tâches créatives et Visualiser. Dans cet te s ect ion : Vous pouvez : Numériser ou envoyer par télécopie • Sélectionner le programme vers lequel envoyer l’image numérisée. • Sélectionner le type d’image numérisé. • Sélectionner comment la numérisation sera utilisée. • Sélectionner Envoyer télécopie. R E M A R QU E : Cliquez sur Afficher des paramètres de numérisation supplémentaires pour afficher tous les paramètres. Copier • Sélectionner la quantité et la couleur des copies. • Sélectionner un paramètre de qualité pour les copies. • Ajuster la taille de la zone numérisée. • Eclaircir ou assombrir les copies (vous pouvez également utiliser le panneau de commandes). • Agrandir ou réduire les copies. R E M A R QU E : Cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires pour afficher tous les paramètres.4 0 P r é s e n t a t i o n d u l o g i c i e l w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Pour des informations supplémentaires sur l’utilisation du Centre Dell Tout en un, consultez le Guide de l’utilisateur figurant sur le CD. Pour des informations supplémentaires sur le Centre Dell Tout en un, cliquez sur le bouton Aide dans le Centre Dell Tout en un. Utilisation de la boîte de dialogue Propriétés d’impression La boîte de dialogue Propriétés d’impression permet de modifier les différents paramètres de l’imprimante. Vous pouvez modifier les paramètres de la boîte de dialogue Propriétés d’impression selon le type de projet que vous souhaitez créer. Pour y accéder : 1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier ?Imprimer. La boîte de dialogue Imprimer s’affiche. 2 Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton Préférences, Propriétés, Options ou Configuration (selon le programme ou le système d’exploitation utilisé). L’ é c r a n Propriétés d’impression s’affiche. Pour accéder à la boîte de dialogue Propriétés d’impression alors qu’aucun document n’est ouvert : 1 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer ?Paramètres ?Imprimantes et télécopieurs. Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer ?Paramètres ?Imprimantes. 2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône de l’imprimante puis sélectionnez Préférences de l’imprimante. R EM A RQ U E : Les paramètres de l’imprimante qui ont été modifiés dans le dossier Imprimantes deviennent les paramètres par défaut de la plupart des programmes. Tâches créatives Sélectionner des idées créatives parmi celles proposées. • Agrandir ou réduire une image. • Répéter plusieurs fois une image sur une page. • Imprimer une image sous la forme d’une affiche de plusieurs pages. • Envoyer une image par Email. • Envoyer une télécopie à l’aide du modem de l’ordinateur. • Enregistrer une image sur l’ordinateur. • Modifier le texte d’un document numérisé à l’aide de la fonction de reconnaissance optique des caractères (ROC). • Modifier une image avec un programme d’édition de photos. Visualiser • Sélectionner une partie de l’image affichée à numériser. • Afficher une image de ce qui sera imprimé ou copié. Dans cet te s ection : Vous pouvez :P r é s e n t a t i o n d u l o g i c i e l 4 1 Onglets de la boîte de dialogue Propriétés d’impression La boîte de dialogue Propriétés d’impression comprend trois onglets principaux. Utilisation de Dell Picture Studio v2.0 Dans l’application Dell Picture Studio v2.0, vous pouvez explorer la photographie numérique et apprendre à organiser, créer ou imprimer des photos. Dell Picture Studio contient trois composants : • Paint Shop Photo Album Cliquez sur Démarrer ?Programmes ?Dell Picture Studio v2.0 ?Paint Shop Photo Album 4 ?Paint Shop Photo Album • Dell Picture Studio Home Cliquez sur Démarrer ?Programmes ?Dell Picture Studio v2.0 ?Dell Picture Studio Home • Dell.Shutterfly.com - Service d’impression en ligne Cliquez sur Démarrer ?Programmes ?Dell Picture Studio v2.0 ?Dell.Shutterfly.com - Service d’impression en ligne Dans cet ongl et : Vous pouvez modi f ier ces pa ramèt res : Qualité / Copies Qualité d’impression : sélectionnez Automatique, Brouillon, Normale ou Photo en fonction de la qualité d’impression désirée. L’option Brouillon est la plus rapide mais elle ne doit pas être sélectionnée si une cartouche photo est installée. Options copies : personnalisez la manière dont l’imprimante imprime plusieurs copies : Assemblées, Normale ou Commencer par la dernière page. Impression en noir uniquement : imprimez en noir et blanc des images en couleur afin d’économiser l’encre de la cartouche couleur. R E M A R Q U E : Vous ne pouvez pas sélectionner ce paramètre si vous avez sélectionné Utiliser la cartouche couleur pour toutes les impressions en noir. Amélioration auto. de l’image : sélectionnez automatiquement le niveau de netteté approprié au contenu de l’image. Config. papier Format de papier : sélectionnez le type et le format de papier. Orientation : sélectionnez l’orientation du document sur la page imprimée. Vous avez le choix entre l’orientation Portrait ou Paysage. Mise en page Mise en page : sélectionnez Normal, Papi er conti nu, Sans bordure, Miroir, Multi-up, Affiche ou Livret. Impression recto verso : sélectionnez cette option pour imprimer sur les deux côtés d’une feuille de papier.4 2 P r é s e n t a t i o n d u l o g i c i e l w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m4 S E C T I O N 4 M a i n t e n a n c e d e s c a r t o u c h e s Remplacement des cartouches Alignement des cartouches Nettoyage des buses des cartouches4 4 M a i n t e n a n c e d e s c a r t o u c h e s w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Remplacement des cartouches A V ER T I S S E ME N T : A v a n t d ’ e f f e c t u e r l e s p r o c é d u r e s d e c e t t e r u b r i q u e , l i s e z e t s u i v e z l e p a r a g r a p h e « A V ER T I S S E ME N T : CO NS I G NE S DE S E CU R I TE » à l a p ag e 9 . Les cartouches d’encre Dell ne sont disponibles qu’auprès de Dell. Vous pouvez commander de l’encre en ligne à l’adresse suivante www.dell.com/supplies ou par téléphone. Pour commander par téléphone, reportez-vous à la rubrique « Commande de cartouches et de consommables » à la page 2. Dell recommande les cartouches Dell pour l’imprimante. La garantie Dell ne couvre pas les problèmes causés par l’utilisation d’accessoires ou de composants non fournis par Dell. 1 Mettez l’imprimante sous tension. 2 Soulevez l’unité de l’imprimante et placez le support du scanner entre les pattes pour la maintenir ouverte. Le chariot des cartouches se place en position de chargement, à moins que l’imprimante ne soit occupée.M a i n t e n a n c e d e s c a r t o u c h e s 4 5 3 Appuyez sur le levier pour ouvrir le couvercle de chaque cartouche. 4 Retirez les anciennes cartouches. 5 Conservez les cartouches dans un récipient hermétique du type de l’unité de stockage fournie avec la cartouche photo (vendue séparément) ou mettez-les au rebut. cartouche photo ou noire4 6 M a i n t e n a n c e d e s c a r t o u c h e s w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 6 S’il s’agit de cartouches neuves, ôtez l’autocollant et la bande protectrice transparente situés au dos et au-dessous de chaque cartouche. R EM A RQ U E : Une cartouche noire et une cartouche couleur sont illustrées ci-dessous (utilisation pour une impression normale). Pour l’impression de photos, utilisez une cartouche photo ou une cartouche couleur. 7 Insérez les nouvelles cartouches. Vérifiez que la cartouche noire ou photo est correctement installée dans le chariot de gauche et la cartouche couleur dans le chariot de droite. cartouche photo ou noireM a i n t e n a n c e d e s c a r t o u c h e s 4 7 8 Fermez chaque couvercle. 9 Soulevez l’unité de l’imprimante, puis maintenez le support du scanner ouvert en rabattant l’unité de l’imprimante jusqu’à sa fermeture complète. Alignement des cartouches L’imprimante aligne automatiquement les cartouches lors de leur installation ou de leur remplacement. Pour vérifier que les cartouches sont alignées, vous pouvez imprimer une page d’alignement. Une fois l’unité de l’imprimante fermée, appuyez sur la touche Menu. Une page d’alignement s’imprime. Pendant l’impression, le message Impression de la page d’alignement s’affiche sur le panneau de commandes. Une fois l’alignement terminé, le message Alignement automatique terminé s’affiche. Les cartouches sont à présent alignées pour offrir une qualité d’impression optimale. Vous devrez peut-être également aligner les cartouches lorsque les caractères imprimés sont mal formés ou ne sont pas alignés correctement sur la marge gauche ou lorsque les lignes verticales ou droites apparaissent ondulées.4 8 M a i n t e n a n c e d e s c a r t o u c h e s w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Pour aligner les cartouches : 1 Chargez du papier ordinaire. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 18. 2 Cliquez sur Démarrer ?Programmes ou Tous les programmes ?Imprimantes Dell ? Imprimante Dell Photo AIO Printer 922 ?Centre de solution de l’imprimante Dell. 3 Cliquez sur l’onglet Maintenance. 4 Cliquez sur Aligner pour corriger les bords flous. 5 Cliquez sur Imprimer. Les cartouches sont alignées lors de l’impression de la page. Nettoyage des buses des cartouches Il peut être nécessaire de nettoyer les buses dans les cas suivants : • Des lignes blanches apparaissent dans les graphiques ou dans les zones de noir. • L’impression est trop sombre ou présente des bavures. • Les couleurs sont fades, ne s’impriment pas ou pas complètement. • Les lignes verticales ne sont pas droites et les bords sont irréguliers.M a i n t e n a n c e d e s c a r t o u c h e s 4 9 Pour nettoyer les buses de la cartouche : 1 Chargez du papier. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 18. 2 Cliquez sur Démarrer ?Programmes ou Tous les programmes ?Imprimantes Dell ? Imprimante Dell Photo AIO Printer 922 ?Centre de solution de l’imprimante Dell. 3 Cliquez sur l’onglet Maintenance. 4 Cliquez sur Nettoyer pour corriger les rayures horizontales. 5 Cliquez sur Imprimer. Lorsqu’une page s’imprime, l’encre est projetée dans les buses afin de les désobstruer. 6 Relancez l’impression du document pour vérifier que la qualité d’impression s’est améliorée. 7 Si la qualité d’impression n’est pas satisfaisante, nettoyez les buses des cartouches, puis réimprimez le document.5 0 M a i n t e n a n c e d e s c a r t o u c h e s w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m5 S E C T I O N 5 D é p a n n a g e Problèmes liés à l’installation Problèmes courants Messages d’erreur et voyants clignotants Amélioration de la qualité d’impression5 2 D é p a n n a g e w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Dépannage Suivez les conseils suivants pour le dépannage de l’imprimante : • Si l’imprimante ne fonctionne pas, assurez-vous qu’elle est correctement branchée à la prise de courant et à l’ordinateur, si vous utilisez un ordinateur. • Si un message d’erreur apparaît sur l’affichage du panneau de commandes, prenez en note l’intitulé exact du message. Problèmes liés à l’installation Problèmes liés à l’ordinateur VÉ R I F I E Z Q U E L ’ I M P R I M A N T E E S T C O M P A T I B L E A V E C L ’O R D I N A T E U R — L’ imprimante Dell Photo AIO Printer 922 prend en charge Windows 2000 et Windows XP. VÉ R I F I E Z Q U E L ’ I M P R I M A N T E E T L ’O R D I N A T E U R S O N T S O U S T E N S I O N VÉ R I F I E Z L E C Â B L E U S B — • Assurez-vous que le câble USB est correctement branché à l’imprimante et à l’ordinateur. • Arrêtez l’ordinateur, rebranchez le câble USB en vous reportant au schéma de configuration de l’imprimante puis redémarrez l’ordinateur. SI L ’É C R A N D ’I N S T A L L A T I O N D U L O G I C I E L N ’A P P A R A Î T P A S A U T O M A T I Q U E M E N T , I N S T A L L E Z L E L O G I C I E L M A N U E L L E M E N T — 1 Insérez le CD des pilotes et utilitaires dans le lecteur. 2 Cliquez sur Installer. DÉ T E R M I N E Z S I L E L O G I C I E L D E L ’ I M P R I M A N T E E S T I N S T A L L É — Cliquez sur Démarrer ? Programmes ou Tous les programmes ?Imprimantes Dell ?Imprimante Dell Photo AIO Printer 922. Si l’imprimante Dell Photo AIO Printer 922 n’apparaît pas dans la liste des programmes, le logiciel de l’imprimante n’est pas installé. Installez-le. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Désinstallation et réinstallation du logiciel » à la page 53.D é p a n n a g e 5 3 Dés ins ta l lati on et réin s tal l a tion du logiciel Si l’imprimante ne fonctionne pas correctement ou que des messages d’erreur de communication apparaissent lorsque vous l’utilisez, vous pouvez désinstaller puis réinstaller le logiciel de l’imprimante. 1 Cliquez sur Démarrer ?Programmes ou Tous les programmes ?Imprimantes Dell ? Imprimante Dell Photo AIO Printer 922 ?Désinstallation de l’imprimante Dell AIO Printer 922. 2 Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. 3 Redémarrez l’ordinateur. 4 Insérez le CD des pilotes et utilitaires puis suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Si l’écran d’installation n’apparaît pas : a Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer ?Poste de travail. Sous Windows 2000, cliquez deux fois sur Poste de travail depuis le bureau. b Cliquez deux fois sur l’icône du lecteur de CD-ROM. Si nécessaire, cliquez deux fois sur le fichier setup.exe. c Lorsque l’écran d’installation du logiciel apparaît, cliquez sur Installer. d Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer l’installation. RÉ S O L V E Z L E S P R O B L È M E S D E C O M M U N I C A T I O N E N T R E L ’ I M P R I M A N T E E T L ’O R D I N A T E U R — • Débranchez le câble USB de l’imprimante et de l’ordinateur. Rebranchez le câble USB à l’imprimante et à l’ordinateur. • Mettez l’imprimante hors tension. Débranchez le cordon d’alimentation de l’imprimante de la prise de courant. Rebranchez le cordon d’alimentation de l’imprimante dans la prise de courant et mettez l’ordinateur sous tension. • Redémarrez l’ordinateur. DÉ F I N I S S E Z L ’ I M P R I M A N T E E N T A N T Q U ’ I M P R I M A N T E P A R D É F A U T — Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer ?Imprimantes et télécopieurs. 2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Imprimante Dell Photo AIO Printer 922 et sélectionnez l’option Définir par défaut. Windows 2000 1 Cliquez sur Démarrer ?Paramètres ?Imprimantes. 2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Imprimante Dell Photo AIO Printer 922 et sélectionnez l’option Définir par défaut.5 4 D é p a n n a g e w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes liés à l’imprimante VÉ R I F I E Z Q U E L E C O R D O N D’A L I M E N T A T I O N D E L ’I M P R I M A N T E E S T C O R R E C T E M E N T B R A N C H É À L ’ I M P R I M A N T E E T À L A P R I S E D E C O U R A N T — D E T E R M I N E Z S I L’ I M P R I M A N T E E S T E N AT T E N T E O U E N P A U S E — Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer ?Paramètres ?Imprimantes et télécopieurs. 2 Cliquez deux fois sur Imprimante Dell Photo AIO Printer 922, puis cliquez sur Imprimante. 3 Vérifiez que la case d’option en regard de Suspendre l’impression n’est pas cochée. Si la case d’option en regard de Suspendre l’impression est cochée, cliquez dessus pour la désélectionner. Windows 2000 1 Cliquez sur Démarrer ?Paramètres ?Imprimantes. 2 Cliquez deux fois sur Imprimante Dell Photo AIO Printer 922, puis cliquez sur Imprimante. 3 Vérifiez que la case d’option en regard de Suspendre l’impression n’est pas cochée. Si la case d’option en regard de Suspendre l’impression est cochée, cliquez sur l’option Suspendre l’impression pour la désélectionner. VÉ R I F I E Z S I D E S V O Y A N T S C L I G N O T A N T S A P P A R A I S S E N T S U R L ’ I M P R I M A N T E — Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Messages d’erreur et voyants clignotants » à la page 57. VÉ R I F I E Z Q U E L E S C A R T O U C H E S S O N T C O R R E C T E M E N T I N S T A L L É E S E T Q U E L ’A U T O C O L L A N T E T L A B A N D E P R O T E C T R I C E O N T É T É R E T I R É S D E C H A Q U E C A R T O U C H E — AS S U R E Z -V O U S Q U E L E P A P I E R A É T É C H A R G É C O R R E C T E M E N T — Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 18.D é p a n n a g e 5 5 Problèmes courants Problèmes de télécopie Problèmes liés au papier AS S U R E Z -V O U S Q U E L ’ I M P R I M A N T E E T L ’O R D I N A T E U R S O N T S O U S T E N S I O N E T Q U E L E C Â B L E U S B E S T C O R R E C T E M E N T B R A N C H É VÉ R I F I E Z Q U E L ’O R D I N A T E U R E S T C O N N E C T É À U N E L I G N E D E T É L É P H O N E A N A L O G I Q U E E N S E R V I C E — Pour utiliser la fonction de télécopie, l’ordinateur doit être équipé d’un modem télécopieur relié à une ligne téléphonique. Si vous utilisez l’ADSL pour envoyer une télécopie, vérifiez qu’un filtre ADSL est installé. Assurez-vous que l’ordinateur n’est pas connecté à Internet lorsque vous essayez d’utiliser la fonction de télécopie. SI V O U S U T I L I S E Z U N M O D E M E X T E R N E, A S S U R E Z -V O U S Q U ’ I L E S T S O U S T E N S I O N E T C O R R E C T E M E N T B R A N C H É À L ’O R D I N A T E U R AS S U R E Z -V O U S Q U E L E P A P I E R A É T É C H A R G É C O R R E C T E M E N T — PO U R D E S I N F O R M A T I O N S S U P P L É M E N T A I R E S , R E P O R T E Z -V O U S À L A R U B R I Q U E « CH A R G E M E N T D U P A P I E R » À L A P A G E 1 8 . UT I L I S E Z U N I Q U E M E N T D U P A P I E R R E C O M M A N D É P O U R L ’I M P R I M A N T E — PO U R D E S I N F O R M A T I O N S S U P P L É M E N T A I R E S , R E P O R T E Z -V O U S À L A R U B R I Q U E « CO N S I G N E S D’U T I L I S A T I O N D U S U P P O R T P A P I E R » À L A P A G E 1 9 . UT I L I S E Z M O I N S D E P A P I E R L O R S D E L ’ I M P R E S S I O N D E P L U S I E U R S P A G E S — PO U R D E S I N F O R M A T I O N S S U P P L É M E N T A I R E S , R E P O R T E Z -V O U S À L A R U B R I Q U E « CO N S I G N E S D’U T I L I S A T I O N D U S U P P O R T P A P I E R » À L A P A G E 1 9 . VÉ R I F I E Z Q U E L E P A P I E R N ’E S T P A S F R O I S S É, D É C H I R É O U A B Î M É AS S U R E Z -V O U S Q U E L E P A P I E R E S T P L A C É C O N T R E L E B O R D D R O I T D U S U P P O R T P A P I E R E T Q U E L E G U I D E P A P I E R E S T C A L É C O N T R E L E B O R D G A U C H E D U P A P I E R.5 6 D é p a n n a g e w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m VÉ R I F I E Z S I U N B O U R R A G E P A P I E R S ’E S T P R O D U I T A l’aide de l’imprimante et de l’ordinateur • Suivez les instructions à l’écran pour dégager le bourrage papier. A l’aide de l’imprimante uniquement Si le bourrage papier se situe dans le support papier : 1 Mettez l’imprimante hors tension. 2 Tenez fermement le papier et retirez-le délicatement de l’imprimante. 3 Remettez l’imprimante sous tension et relancez l’impression du document. Si le bourrage papier n’est pas visible : 1 Mettez l’imprimante hors tension. 2 Soulevez l’unité de l’imprimante et placez le support du scanner entre les pattes pour la maintenir ouverte. 3 Retirez délicatement le papier de l’imprimante. 4 Fermez l’unité de l’imprimante, mettez l’imprimante sous tension et relancez l’impression du document.D é p a n n a g e 5 7 Messages d’erreur et voyants clignotants Les messages d’erreur suivants peuvent apparaître sur l’écran de l’ordinateur ou sur l’affichage du panneau de commandes. Me s sage d’erreur : Ce qu ’ i l i ndique : Soluti on : Touche Marche/arrêt clignotante Un bourrage papier s’est produit ou le papier est épuisé dans l’imprimante. Si le papier est épuisé dans l’imprimante, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 18. Si un bourrage papier s’est produit, reportez-vous à la rubrique « Problèmes liés au papier » à la page 55. Alerte Niveau d’encre bas Le niveau d’encre de la cartouche est bas. L’alerte Niveau d’encre bas apparaît lorsqu’il ne reste plus que 25 pour cent, 15 pour cent et 5 pour cent d’encre dans la cartouche. Remplacez la cartouche. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Remplacement des cartouches » à la page 44. Réservoir de secours L’encre disponible dans une cartouche est au niveau zéro. Commandez une nouvelle cartouche auprès de Dell et remplacez l’ancienne. Pour commander une nouvelle cartouche, accédez au site www.dell.com/supplies. Bourrage papier Un bourrage papier s’est produit dans l’imprimante. Retirez les feuilles. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Vérifiez si un bourrage papier s’est produit » à la page 56.5 8 D é p a n n a g e w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Amélioration de la qualité d’impression Si vous n’êtes pas satisfait de la qualité d’impression des documents, vous pouvez l’améliorer de différentes manières : • Utilisez le papier approprié. Par exemple, utilisez du papier photo Dell Premium si vous imprimez des photos avec une cartouche photo. • Utilisez du papier ayant un grammage plus élevé, plus blanc ou couché. Utilisez du papier photo Dell Premium si vous imprimez des photos. Bac d’alimentation vide Le papier est épuisé dans l’imprimante. Chargez du papier dans l’imprimante. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 18. Erreur tête d’impression Court-circuit au niveau de la cartouche. Débranchez et rebranchez le cordon d’alimentation de l’imprimante. Réinstallez les cartouches. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Remplacement des cartouches » à la page 44. Erreur chariot Erreur de chariot. Débranchez le cordon d’alimentation de l’imprimante, vérifiez qu’aucun bourrage papier ne s’est produit puis rebranchez le cordon d’alimentation. Erreur données Erreur de données ou données incomplètes. Appuyez sur la touche Marche/arrêt pour réinitialiser l’imprimante. Erreur chariot numérisation Erreur de chariot de numérisation. Eteignez l’imprimante, attendez quelques secondes puis remettez l’imprimante sous tension. Erreur alimentation papier Une erreur d’alimentation papier s’est produite. Appuyez sur la touche Marche/arrêt pour réinitialiser l’imprimante. Erreur système papier Une erreur s’est produite dans le système papier. Appuyez sur la touche Marche/arrêt pour réinitialiser l’imprimante. Me s sage d’erreur : Ce qu ’ i l i ndique : Soluti on :D é p a n n a g e 5 9 • Sélectionnez une qualité d’impression supérieure. Pour ce faire : 1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier ?Imprimer. La boîte de dialogue Imprimer s’affiche. 2 Cliquez sur Préférences, Propriétés ou Options (en fonction de l’application ou du système d’exploitation utilisé). 3 Dans l’onglet Qualité / Copies, sélectionnez Qualité d’impression puis un paramètre de qualité d’impression supérieur. 4 Réimprimez le document. 5 Si la qualité d’impression ne s’améliore pas, essayez d’aligner et de nettoyer les cartouches. Pour des informations supplémentaires sur l’alignement, reportez-vous à la rubrique « Alignement des cartouches » à la page 47. Pour des informations supplémentaires sur le nettoyage des cartouches, reportez-vous à la rubrique « Nettoyage des buses des cartouches » à la page 48. Pour des solutions supplémentaires, consultez le Centre de solution de l’imprimante Dell ou visitez le site support.dell.com. Pour accéder au Centre de solution de l’imprimante Dell : 1 Cliquez sur Démarrer ?Programmes ou Tous les programmes ?Imprimantes Dell ? Imprimante Dell Photo AIO Printer 922 ?Centre de solution de l’imprimante Dell. 2 Cliquez sur l’onglet Dépannage.6 0 D é p a n n a g e w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m6 S E C T I O N 6 C o n t a c t e r D e l l Assistance technique Service automatisé de suivi de commande Contacter Dell6 2 C o n t a c t e r D e l l w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Assistance technique Si vous avez besoin d’aide pour un problème technique, Dell est à votre disposition. 1 Appelez le service d’assistance technique avec un téléphone situé près de l’imprimante pour que le technicien puisse vous guider à travers les procédures nécessaires. Lorsque vous appelez Dell, utilisez le Code de service express pour que votre appel soit dirigé vers le personnel de support adapté. Le Code de service express est situé sur le panneau arrière de l’imprimante, près du numéro de série. REMARQUE : Le système de Code de service express de Dell n’est pas disponible dans tous les pays. 2 Aux Etats-Unis, les clients commerciaux doivent appeler le 1-877-459-7298 et le grand public (particuliers et professions libérales) doivent appeler le 1-800-624-9896. Si vous appelez d’un autre pays ou que vous vous trouvez dans une zone de service différente, reportez-vous à la rubrique « Contacter Dell » à la page 63 pour obtenir le numéro de téléphone local. 3 Suivez les invites de menu du système de téléphone automatisé pour parler à un représentant du service d’assistance technique. Service automatisé de suivi de commande Pour vérifier l’état des produits Dell commandés, vous pouvez consulter la page support.dell.com ou appeler le service automatisé de suivi de commande. Un message enregistré vous invite à donner les informations nécessaires pour le suivi de votre commande. Reportez-vous à la rubrique « Contacter Dell » à la page 63 pour obtenir le numéro de téléphone à appeler pour votre région.C o n t a c t e r D e l l 6 3 Contacter Dell Pour contacter Dell électroniquement, vous pouvez accéder aux sites Web suivants : • www.dell.com • support.dell.com (assistance technique) • premiersupport.dell.com (assistance technique pour les clients du secteur administration et para public et des moyennes et grandes entreprises, y compris les clients Premier, Platinum et Gold) Pour les adresses spécifiques à votre pays, reportez-vous à la section correspondante du tableau ci-dessous. REMARQUE : Les numéros verts ne peuvent être utilisés qu’à l’intérieur du pays auquel ils s’appliquent. Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les indicatifs figurant dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d’assistance pour déterminer quel indicatif utiliser, contactez un opérateur local ou international.6 4 C o n t a c t e r D e l l w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Pay s ( V i l le ) Indicati f i nternat ional Indicati f pays Indicati f vi l le Nom du départ ement ou Zone de ser v ice, S i te Web et Adres se Emai l Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros ver ts Etats-Unis (Austin, Texas) Indicatif international : 011 Indicatif pays : 1 Service automatisé de suivi de commande numéro vert : 1-800-433-9014 AutoTech (ordinateurs de bureau et portables) numéro vert : 1-800-247-9362 Grand public (particuliers et professions libérales) Assistance technique numéro vert : 1-800-624-9896 Assistance clientèle numéro vert : 1-800-624-9897 Support et service DellNet™ numéro vert : 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) Clients Programme d’achat pour employés numéro vert : 1-800-695-8133 Site Web Services financiers : www.dellfinancialservices.com Services financiers (bail/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355 Services financiers (Dell Preferred Accounts [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210 Entreprises Assistance clientèle et Assistance technique numéro vert : 1-877-459-7298 Clients Programme d’achat pour employés numéro vert : 1-800-695-8133 Assistance technique pour imprimantes et projecteurs numéro vert : 1-877-459-7298 Secteur public (administrations, éducation et système de santé) Assistance clientèle et Assistance technique numéro vert : 1-800-456-3355 Clients Programme d’achat pour employés numéro vert : 1-800-234-1490 Vente Dell numéro vert : 1-800-289-3355 ou numéro vert : 1-800-879-3355 Point de vente Dell (ordinateurs Dell remis à neuf) numéro vert : 1-888-798-7561 Vente de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355 Vente de pièces détachées numéro vert : 1-800-357-3355 Vente de services et garanties étendus numéro vert : 1-800-247-4618 Télécopie numéro vert : 1-800-727-8320 Services Dell pour sourds, malentendants ou personnes ayant des problèmes d’élocution numéro vert : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889)C o n t a c t e r D e l l 6 5 Afrique du sud (Johannesbourg) Indicatif international : 09/091 Indicatif pays : 27 Indicatif ville : 11 Site Web : support.euro.dell.com Email : dell_za_support@dell.com Assistance technique 011 709 7710 Assistance clientèle 011 709 7707 Vente 011 709 7700 Télécopie 011 706 0495 Standard 011 709 7700 Allemagne (Langen) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 49 Indicatif ville : 6103 Site Web : support.euro.dell.com Email : tech_support_central_europe@dell.com Assistance technique 06103 766-7200 Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 0180-5-224400 Assistance clientèle Segment grands groupes 06103 766-9570 Assistance clientèle Preferred Accounts 06103 766-9420 Assistance clientèle Grands comptes 06103 766-9560 Assistance clientèle Comptes publiques 06103 766-9555 Standard 06103 766-7000 Amérique latine Assistance technique (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4093 Assistance clientèle (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-3619 Télécopie (assistance technique et assistance clientèle) (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-3883 Vente (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4397 SalesFax (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4600 ou 512 728-3772 Anguilla Assistance générale numéro vert : 800-335-0031 Antigua et Barbuda Assistance générale 1-800-805-5924 Antilles Néerlandaises Assistance générale 001-800-882-1519 Pay s ( V i l le ) Indicatif international Indi cati f pays Indi cati f vi l le Nom du dépa r tement ou Zone de se r v ice, Site Web et Adresse Email Indicati f de z one, Numéro s l ocaux et Numéros vert s6 6 C o n t a c t e r D e l l w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Argentine (Buenos Aires) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 54 Indicatif ville : 11 Site Web : www.dell.com.ar Assistance technique et Assistance clientèle numéro vert : 0-800-444-0733 Vente 0-810-444-3355 Télécopie Assistance technique 11 4515 7139 Télécopie Assistance clientèle 11 4515 7138 Aruba Assistance générale numéro vert : 800-1578 Asie du sud-est et pays du pacifique Assistance technique, assistance clientèle et vente (Penang, Malaisie) 604 633 4810 Australie (Sydney) Indicatif international : 0011 Indicatif pays : 61 Indicatif ville : 2 Email (Australie) : au_tech_support@dell.com Email (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com Grand public et petites entreprises 1-300-65-55-33 Administrations et entreprises numéro vert : 1-800-633-559 Division Preferred Accounts (PAD) numéro vert : 1-800-060-889 Assistance clientèle numéro vert : 1-800-819-339 Vente aux entreprises numéro vert : 1-800-808-385 Transactions numéro vert : 1-800-808-312 Télécopie numéro vert : 1-800-818-341 Autriche (Vienne) Indicatif international : 900 Indicatif pays : 43 Indicatif ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com Email : tech_support_central_europe@dell.com Vente au grand public et aux petites entreprises 0820 240 530 00 Télécopie Grand public et petites entreprises 0820 240 530 49 Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 0820 240 530 14 Assistance clientèle Preferred Accounts/Entreprises 0820 240 530 16 Assistance technique Grand public/petites entreprises 0820 240 530 14 Assistance technique Preferred Accounts/entreprises 0660 8779 Standard 0820 240 530 00 Bahamas Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6818 Barbade Assistance générale 1-800-534-3066 Pay s ( V i l le ) Indicati f i nternat ional Indicati f pays Indicati f vi l le Nom du départ ement ou Zone de ser v ice, S i te Web et Adres se Emai l Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros ver tsC o n t a c t e r D e l l 6 7 Belgique (Bruxelles) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 32 Indicatif ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com Email : tech_be@dell.com Email pour clients francophones : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Assistance technique 02 481 92 88 Assistance clientèle 02 481 91 19 Vente aux entreprises 02 481 91 00 Télécopie 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Bermudes Assistance générale 1-800-342-0671 Bolivie Assistance générale numéro vert : 800-10-0238 Brésil Indicatif international : 00 Indicatif pays : 55 Indicatif ville : 51 Site Web : www.dell.com/br Assistance clientèle, Assistance technique 0800 90 3355 Télécopie Assistance technique 51 481 5470 Télécopie Assistance clientèle 51 481 5480 Vente 0800 90 3390 Bruneï Indicatif pays : 673 Assistance technique (Penang, Malaisie) 604 633 4966 Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Transactions (Penang, Malaisie) 604 633 4955 Canada (North York, Ontario) Indicatif international : 011 Suivi de commande en ligne : www.dell.ca/ostatus AutoTech (assistance technique automatisée) numéro vert : 1-800-247-9362 TechFax numéro vert : 1-800-950-1329 Assistance clientèle (grand public et petites entreprises) numéro vert : 1-800-847-4096 Assistance clientèle (PME, administrations) numéro vert : 1-800-326-9463 Assistance technique (grand public et petites entreprises) numéro vert : 1-800-847-4096 Assistance technique (PME, administrations) numéro vert : 1-800-387-5757 Vente (grand public et petites entreprises) numéro vert : 1-800-387-5752 Vente (PME, administrations) numéro vert : 1-800-387-5755 Vente de pièces détachées et de services étendus 1 866 440 3355 Pay s ( V i l le ) Indicatif international Indi cati f pays Indi cati f vi l le Nom du dépa r tement ou Zone de se r v ice, Site Web et Adresse Email Indicati f de z one, Numéro s l ocaux et Numéros vert s6 8 C o n t a c t e r D e l l w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Chili (Santiago) Indicatif pays : 56 Indicatif ville : 2 Vente, assistance clientèle et assistance technique numéro vert : 1230-020-4823 Chine (Xiamen) Indicatif pays : 86 Indicatif ville : 592 Site Web d’assistance technique : support.ap.dell.com/china Email Assistance technique : cn_support@dell.com Télécopie Assistance technique 818 1350 Assistance technique Grand public et petites entreprises numéro vert : 800 858 2437 Assistance technique Comptes professionnels numéro vert : 800,8582333 Expérience clients numéro vert : 800 858 2060 Grand public et petites entreprises numéro vert : 800 858 2222 Preferred Accounts Division numéro vert : 800 858 2557 Comptes grandes entreprises GCP numéro vert : 800 858 2055 Comptes clés Comptes grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628 Comptes grandes entreprises Nord numéro vert : 800 858 2999 Comptes grandes entreprises Nord administration et éducation numéro vert : 800 858 2955 Comptes grandes entreprises Est numéro vert : 800 858 2020 Comptes grandes entreprises Est administration et éducation numéro vert : 800 858 2669 Comptes grandes entreprises Equipe Queue numéro vert : 800 858 2222 Comptes grandes entreprises Sud numéro vert : 800 858 2355 Comptes grandes entreprises Ouest numéro vert : 800 858 2811 Comptes grandes entreprises pièces détachées numéro vert : 800 858 2621 Colombie Assistance générale 980-9-15-3978 Corée (Séoul) Indicatif international : 001 Indicatif pays : 82 Indicatif ville : 2 Assistance technique numéro vert : 080-200-3800 Vente numéro vert : 080-200-3600 Assistance clientèle (Séoul, Corée) numéro vert : 080-200-3800 Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Télécopie 2194-6202 Standard 2194-6000 Costa Rica Assistance générale 0800-012-0435 Pay s ( V i l le ) Indicati f i nternat ional Indicati f pays Indicati f vi l le Nom du départ ement ou Zone de ser v ice, S i te Web et Adres se Emai l Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros ver tsC o n t a c t e r D e l l 6 9 Danemark (Copenhage) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 45 Site Web : support.euro.dell.com Assistance par Email (ordinateurs portables) : den_nbk_support@dell.com Assistance par Email (ordinateurs de bureau) : den_support@dell.com Assistance par Email (serveurs) : Nordic_server_support@dell.com Assistance technique 7023 0182 Assistance clientèle (relationnel) 7023 0184 Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 3287 5505 Standard (relationnel) 3287 1200 Standard Télécopie (relationnel) 3287 1201 Standard (grand public et petites entreprises) 3287 5000 Standard Télécopie (grand public et petites entreprises) 3287 5001 Dominica Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6821 El Salvador Assistance générale 01-899-753-0777 Equateur Assistance générale numéro vert : 999-119 Espagne (Madrid) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 34 Indicatif ville : 91 Site Web : support.euro.dell.com Email : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Grand public et petites entreprises Assistance technique 902 100 130 Assistance clientèle 902 118 540 Vente 902 118 541 Standard 902 118 541 Télécopie 902 118 539 Entreprises Assistance technique 902 100 130 Assistance clientèle 902 118 546 Standard 91 722 92 00 Télécopie 91 722 95 83 Pay s ( V i l le ) Indicatif international Indi cati f pays Indi cati f vi l le Nom du dépa r tement ou Zone de se r v ice, Site Web et Adresse Email Indicati f de z one, Numéro s l ocaux et Numéros vert s7 0 C o n t a c t e r D e l l w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Finlande (Helsinki) Indicatif international : 990 Indicatif pays : 358 Indicatif ville : 9 Site Web : support.euro.dell.com Email : fin_support@dell.com Assistance par Email (serveurs) : Nordic_support@dell.com Assistance technique 09 253 313 60 Télécopie Assistance technique 09 253 313 81 Assistance clientèle (relationnel) 09 253 313 38 Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 09 693 791 94 Télécopie 09 253 313 99 Standard 09 253 313 00 France (Paris) (Montpellier) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 33 Indicatifs villes : (1) (4) Site Web : support.euro.dell.com Email: support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ Grand public et petites entreprises Assistance technique 0825 387 270 Assistance clientèle 0825 823 833 Standard 0825 004 700 Standard (appels hors de France) 04 99 75 40 00 Vent e 0825 004 700 Télécopie 0825 004 701 Télécopie (appels hors de France) 04 99 75 40 01 Entreprises Assistance technique 0825 004 719 Assistance clientèle 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Vente 01 55 94 71 00 Télécopie 01 55 94 71 01 Pay s ( V i l le ) Indicati f i nternat ional Indicati f pays Indicati f vi l le Nom du départ ement ou Zone de ser v ice, S i te Web et Adres se Emai l Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros ver tsC o n t a c t e r D e l l 7 1 Grèce Indicatif international : 00 Indicatif pays : 30 Site Web : support.euro.dell.com Email : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/ Assistance technique 080044149518 Assistance technique Gold 08844140083 Standard 2108129800 Vente 2108129800 Télécopie 2108129812 Grenade Assistance générale numéro vert : 1-866-540-3355 Guatemala Assistance générale 1-800-999-0136 Guyane Assistance générale numéro vert : 1-877-270-4609 Hong-Kong Indicatif international : 001 Indicatif pays : 852 Site Web : support.ap.dell.com Email : ap_support@dell.com Assistance technique (Dimension™ et Inspiron™) 2969 3189 Assistance technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) 2969 3191 Assistance technique (PowerApp™ et PowerVault™) 2969 3196 Hotline Gold Queue EEC 2969 3187 Soutien clientèle 3416 0910 Comptes grandes entreprises 3416 0907 Programmes clients grands groupes 3416 0908 Division Entreprises moyennes 3416 0912 Division Grand public et petites entreprises 2969 3105 Iles Caïman Assistance générale 1-800-805-7541 Iles Turks et Caicos Assistance générale numéro vert : 1-866-540-3355 Iles vierges américaines Assistance générale 1-877-673-3355 Iles vierges britanniques Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6820 Pay s ( V i l le ) Indicatif international Indi cati f pays Indi cati f vi l le Nom du dépa r tement ou Zone de se r v ice, Site Web et Adresse Email Indicati f de z one, Numéro s l ocaux et Numéros vert s7 2 C o n t a c t e r D e l l w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Inde Assistance technique 1600 33 8045 Vent e 1600 33 8044 Irlande (Cherrywood) Indicatif international : 16 Indicatif pays : 353 Indicatif ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com Email : dell_direct_support@dell.com Assistance technique 1850 543 543 Assistance technique RU (à appeler uniquement depuis le RU) 0870 908 0800 Assistance clientèle grand public 01 204 4014 Assistance clientèle Petites entreprises 01 204 4014 Assistance clientèle R.U. (à appeler uniquement depuis le R.U.) 0870 906 0010 Assistance clientèle Entreprises 1850 200 982 Assistance clientèle Entreprises (à appeler uniquement depuis le R.U.) 0870 907 4499 Vente Irlande 01 204 4444 Vente R.U. (à appeler uniquement depuis le R.U.) 0870 907 4000 Télécopie/ 01 204 0103 Standard 01 204 4444 Italie (Milan) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 39 Indicatif ville : 02 Site Web : support.euro.dell.com Email: support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Grand public et petites entreprises Assistance technique 02 577 826 90 Assistance clientèle 02 696 821 14 Télécopie 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Entreprises Assistance technique 02 577 826 90 Assistance clientèle 02 577 825 55 Télécopie 02 575 035 30 Standard 02 577 821 Pay s ( V i l le ) Indicati f i nternat ional Indicati f pays Indicati f vi l le Nom du départ ement ou Zone de ser v ice, S i te Web et Adres se Emai l Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros ver tsC o n t a c t e r D e l l 7 3 Jamaïque Assistance générale (à appeler uniquement depuis la Jamaïque) 1-800-682-3639 Japon (Kawasaki) Indicatif international : 001 Indicatif pays : 81 Indicatif ville : 44 Site Web : support.jp.dell.com Assistance technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498 Assistance technique hors du Japon (serveurs) 81-44-556-4162 Assistance technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 0120-198-226 Assistance technique hors du Japon (Dimension et Inspiron) 81-44-520-1435 Assistance technique (Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™) numéro vert : 0120-198-433 Assistance technique hors du Japon (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) 81-44-556-3894 Assistance technique (Axim™) numéro vert : 0120-981-690 Assistance technique hors du Japon (Axim) 81-44-556-3468 Service Faxbox 044-556-3490 Service de commande automatisé 24h/24 044-556-3801 Assistance clientèle 044-556-4240 Division Vente aux entreprises (jusqu’à 400 employés) 044-556-1465 Vente Division Preferred Accounts (plus de 400 employés) 044-556-3433 Vente Comptes grandes entreprises (plus de 3500 employés) 044-556-3430 Vente au public (agences gouvernementales, institutions de l’éducation et médicales) 044-556-1469 Japon segment grands groupes 044-556-3469 Particulier 044-556-1760 Standard 044-556-4300 Pay s ( V i l le ) Indicatif international Indi cati f pays Indi cati f vi l le Nom du dépa r tement ou Zone de se r v ice, Site Web et Adresse Email Indicati f de z one, Numéro s l ocaux et Numéros vert s7 4 C o n t a c t e r D e l l w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Luxembourg Indicatif international : 00 Indicatif pays : 352 Site Web : support.euro.dell.com Email : tech_be@dell.com Assistance technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075 Vente au grand public et aux petites entreprises (Bruxelles, Belgique) numéro vert : 080016884 Vente aux entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Assistance clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19 Télécopie (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99 Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Macao Indicatif pays : 853 Assistance technique numéro vert : 0800 582 Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Transactions numéro vert : 0800 581 Malaisie (Penang) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 60 Indicatif ville : 4 Assistance technique numéro vert : 1 800 888 298 Assistance clientèle 04 633 4949 Transactions numéro vert : 1 800 888 202 Vente aux entreprises numéro vert : 1 800 888 213 Mexique Indicatif international : 00 Indicatif pays : 52 Assistance technique 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Vent e 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Assistance clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Principal 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Montserrat Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6822 Pay s ( V i l le ) Indicati f i nternat ional Indicati f pays Indicati f vi l le Nom du départ ement ou Zone de ser v ice, S i te Web et Adres se Emai l Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros ver tsC o n t a c t e r D e l l 7 5 Norvège (Lysaker) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 47 Site Web : support.euro.dell.com Assistance par Email (ordinateurs portables) : nor_nbk_support@dell.com Assistance par Email (ordinateurs de bureau) : nor_support@dell.com Assistance par Email (serveurs) : nordic_server_support@dell.com Assistance technique 671 16882 Assistance clientèle (relationnel) 671 17514 Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 23162298 Standard 671 16800 Standard Télécopie 671 16865 Nouvelle-Zélande Indicatif international : 00 Indicatif pays : 64 Email (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com Email (Australie) : au_tech_support@dell.com Grand public et petites entreprises 0800 446 255 Administrations et entreprises 0800 444 617 Vente 0800 441 567 Télécopie 0800 441 566 Nicaragua Assistance générale 001-800-220-1006 Panama Assistance générale 001-800-507-0962 Pay s ( V i l le ) Indicatif international Indi cati f pays Indi cati f vi l le Nom du dépa r tement ou Zone de se r v ice, Site Web et Adresse Email Indicati f de z one, Numéro s l ocaux et Numéros vert s7 6 C o n t a c t e r D e l l w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 31 Indicatif ville : 20 Site Web : support.euro.dell.com Email (Assistance technique) : (Enterprise) : nl_server_support@dell.com (Latitude) : nl_latitude_support@dell.com (Inspiron) : nl_inspiron_support@dell.com (Dimension) : nl_dimension_support@dell.com (OptiPlex) : nl_optiplex_support@dell.com (Dell Precision) : nl_workstation_support@dell.com Assistance technique 020 674 45 00 Télécopie Assistance technique 020 674 47 66 Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 020 674 42 00 Assistance clientèle (relationnel) 020 674 4325 Vente au grand public et aux petites entreprises 020 674 55 00 Vente (relationnel) 020 674 50 00 Télécopie Vente au grand public et aux petites entreprises 020 674 47 75 Télécopie Vente (relationnel) 020 674 47 50 Standard 020 674 50 00 Télécopie Standard 020 674 47 50 Pérou Assistance générale 0800-50-669 Pologne (Varsovie) Indicatif international : 011 Indicatif pays : 48 Indicatif ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com Email : pl_support_tech@dell.com Téléphone Assistance clientèle 57 95 700 Assistance clientèle 57 95 999 Vent e 57 95 999 Télécopie Assistance clientèle 57 95 806 Télécopie Réception 57 95 998 Standard 57 95 999 Porto Rico Assistance générale 1-800-805-7545 Pay s ( V i l le ) Indicati f i nternat ional Indicati f pays Indicati f vi l le Nom du départ ement ou Zone de ser v ice, S i te Web et Adres se Emai l Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros ver tsC o n t a c t e r D e l l 7 7 Portugal Indicatif international : 00 Indicatif pays : 351 Site Web : support.euro.dell.com Email : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/ Assistance technique 707200149 Assistance clientèle 800 300 413 Vente 800 300 410 ou 800 300 411 ou 800 300 412 ou 21 422 07 10 Télécopie 21 424 01 12 République dominicaine Assistance générale 1-800-148-0530 République Tchèque (Prague) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 420 Indicatif ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com Email : czech_dell@dell.com Assistance technique 02 2186 27 27 Assistance clientèle 02 2186 27 11 Télécopie 02 2186 27 14 TechFax 02 2186 27 28 Standard 02 2186 27 11 R.U. (Bracknell) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 44 Indicatif ville : 1344 Site Web : support.euro.dell.com Site Web de l’assistance clientèle support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp Email : dell_direct_support@dell.com Assistance technique (Entreprises/Preferred Accounts/PAD [1000+ employés]) 0870 908 0500 Assistance technique (direct/PAD et général) 0870 908 0800 Assistance clientèle Comptes grands groupes 01344 373 186 Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 0870 906 0010 Assistance clientèle Entreprises 01344 373 185 Assistance clientèle Preferred Accounts (500–5000 employés) 0870 906 0010 Assistance clientèle Gouvernement central 01344 373 193 Assistance clientèle Collectivités locales et éducation 01344 373 199 Assistance clientèle Secteur de la santé 01344 373 194 Vente au grand public et aux petites entreprises 0870 907 4000 Vente au secteur public/entreprises 01344 860 456 Télécopie Grand public et petites entreprises 0870 907 4006 Pay s ( V i l le ) Indicatif international Indi cati f pays Indi cati f vi l le Nom du dépa r tement ou Zone de se r v ice, Site Web et Adresse Email Indicati f de z one, Numéro s l ocaux et Numéros vert s7 8 C o n t a c t e r D e l l w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Singapour (Singapour) Indicatif international : 005 Indicatif pays : 65 Assistance technique numéro vert : 800 6011 051 Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Transactions numéro vert : 800 6011 054 Vente aux entreprises numéro vert : 800 6011 053 St. Kitts et Nevis Assistance générale numéro vert : 1-877-441-4731 St. Lucie Assistance générale 1-800-882-1521 St. Vincent et les Grenadines Assistance générale numéro vert : 1-877-270-4609 Suède (Upplands Vasby) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 46 Indicatif ville : 8 Site Web : support.euro.dell.com Email : swe_support@dell.com Assistance par Email pour Latitude et Inspiron : Swe-nbk_kats@dell.com Assistance par Email pour OptiPlex : Swe_kats@dell.com Assistance par Email pour Serveurs : Nordic_server_support@dell.com Assistance technique 08 590 05 199 Assistance clientèle (relationnel) 08 590 05 642 Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 08 587 70 527 Assistance du Programme d’achat pour employés 20 140 14 44 Télécopie Assistance technique 08 590 05 594 Vente 08 590 05 185 Suisse (Genève) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 41 Indicatif ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com Email : swisstech@dell.com Email pour clients francophones HSB et entreprises : support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ Assistance technique (grand public et petites entreprises) 0844 811 411 Assistance technique (entreprises) 0844 822 844 Assistance clientèle (grand public et petites entreprises) 0848 802 202 Assistance clientèle (entreprises) 0848 821 721 Télécopie 022 799 01 90 Standard 022 799 01 01 Pay s ( V i l le ) Indicati f i nternat ional Indicati f pays Indicati f vi l le Nom du départ ement ou Zone de ser v ice, S i te Web et Adres se Emai l Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros ver tsC o n t a c t e r D e l l 7 9 Taï wan Indicatif international : 002 Indicatif pays : 886 Assistance technique (ordinateurs de bureau et portables) numéro vert : 00801 86 1011 Assistance technique (serveurs) numéro vert : 0080 60 1256 Transactions numéro vert : 0080 651 228 Vente aux entreprises numéro vert : 0080 651 227 Thaïlande Indicatif international : 001 Indicatif pays : 66 Assistance technique numéro vert : 0880 060 07 Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Vente numéro vert : 0880 060 09 Tri ni dad/Tobago Assistance générale 1-800-805-8035 Uruguay Assistance générale numéro vert : 000-413-598-2521 Venezuela Assistance générale 8001-3605 Pay s ( V i l le ) Indicatif international Indi cati f pays Indi cati f vi l le Nom du dépa r tement ou Zone de se r v ice, Site Web et Adresse Email Indicati f de z one, Numéro s l ocaux et Numéros vert s8 0 C o n t a c t e r D e l l w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m7 S E C T I O N 7 A n n e x e Garantie limitée et règles de retour Garanties limitées des cartouches d’encre et de toner Dell Inc. Accord de licence du logiciel Dell Avis de réglementation8 2 A n n e x e w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Garantie limitée et règles de retour Le matériel de marque Dell acheté aux Etats-Unis ou au Canada est fourni avec une garantie limitée de 90 jours, 1 an, 2 ans, 3 ans ou 4-ans. Pour déterminer quelle garantie correspond à vos produits, reportez-vous au bordereau d’expédition ou à la facture. Les sections suivantes décrivent les garanties limitées et les règles de retour pour les Etats-Unis et le Canada, ainsi que la garantie du fabricant pour l’Amérique latine et les Caraïbes. Garantie limitée pour les produits de marque Dell (Etats-Unis uniquement) Que couvre cette garantie limitée ? Cette garantie limitée couvre les défauts de fabrication des produits de marque Dell, y compris les périphériques de marque Dell. Qu’est-ce qui n’est pas couvert par cette garantie limitée ? Cette garantie limitée ne couvre pas : • le logiciel, y compris le système d’exploitation et les logiciels ajoutés aux produits de marque Dell lors du processus d’intégration en usine, les logiciels tiers ou le rechargement des logiciels, • les produits et accessoires Solution Provider Direct et non labellisés Dell, • les problèmes résultant de : – causes externes telles qu’accident, mauvaise utilisation, utilisation abusive ou problèmes avec le courant électrique, – entretien non autorisé par Dell, – utilisation non en adéquation avec les instructions fournies avec le produit, – non respect des instructions fournies avec le produit ou maintenance préventive non effectuée, – problèmes causés par l’utilisation d’accessoires, de pièces ou de composants non fournis par Dell. • produits avec numéros de série ou numéros de service manquants ou modifiés, • produits pour lesquels Dell n’a pas reçu de paiement.A n n e x e 8 3 CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS SPECIFIQUES ET VOUS POUVEZ EGALEMENT JOUIR D’AUTRES DROITS, EN FONCTION DE L’ETAT OU DE LA JURIDICTION. LA RESPONSABILITE DE DELL VIS A VIS DES DISFONCTIONNEMENTS ET DEFAUTS DU MATERIEL SE LIMITE A LA REPARATION ET AU REMPLACEMENT, TELS QU’ENUMERES DANS LA PRESENTE DECLARATION DE GARANTIE. TOUTES LES GARANTIES EXPLICITES ET IMPLICITES POUR LE PRODUIT, Y COMPRIS MAIS SANS SE LIMITER AUX GARANTIES IMPLICITES ET CONDITIONS DE COMMERCIABILITE ET DE CONFORMITE A UN USAGE SPECIFIQUE, SONT LIMITEES DANS LE TEMPS AU TERME DE LA PERIODE DE GARANTIE LIMITEE TELLE QU’ELLE APPARAIT SUR LE BORDEREAU D’EXPEDITION OU LA FACTURE. AUCUNE GARANTIE, QU’ELLE SOIT EXPLICITE OU IMPLICITE, NE POURRA ETRE APPLIQUEE APRES EXPIRATION DE LA PERIODE DE GARANTIE LIMITEE. CERTAINS ETATS N’AUTORISENT PAS LES LIMITATIONS DE DUREE DES GARANTIES IMPLICITES. CETTE LIMITATION NE S’APPLIQUE DONC PEUT-ETRE PAS DANS VOTRE CAS. NOUS N’ACCEPTONS PAS DE RESPONSABILITE AU DELA DES RECOURS PREVUS DANS CETTE GARANTIE LIMITEE OU POUR LES DOMMAGES ACCIDENTELS OU INDIRECTS, Y COMPRIS, MAIS SANS SE LIMITER A TOUTE RESPONSABILITE POUR DES RECLAMATIONS DE PERSONNES TIERCES A VOTRE EGARD, POUR DES PRODUITS NE POUVANT ETRE UTILISES OU POUR LA PERTE DE DONNEES OU DE LOGICIEL. NOTRE RESPONSABILITE SE LIMITE A LA SOMME PAYEE PAR VOUS POUR LE PRODUIT FAISANT L’OBJET D’UNE RECLAMATION. IL S’AGIT DE LA SOMME MAXIMALE POUR LAQUELLE NOUS SOMMES RESPONSABLES. CERTAINS ETATS N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DE DOMMAGES ACCIDENTELS OU INDIRECTS. LA LIMITATION OU L’EXCLUSION CI-DESSUS NE VOUS CONCERNE DONC PEUT-ETRE PAS. Combien de temps dure cette garantie limitée ? Cette garantie limitée s’applique pendant la période indiquée sur le bordereau d’expédition ou sur la facture, sauf pour le matériel de marque Dell suivant : • Les batteries d’ordinateurs portables s’accompagnent d’une garantie limitée d’1 an. • Les projecteurs s’accompagnent d’une garantie limitée de 90 jours. • La mémoire s’accompagne d’une garantie limitée à vie. • Les moniteurs s’accompagnent d’une garantie limitée de 3 ans ou du reste de la garantie de l’ordinateur Dell auquel le moniteur est connecté, suivant la période la plus longue. • Les autres périphériques s’accompagnent d’une garantie limitée d’1 an pour les composants neufs et de 90 jours pour les composants remis à neuf ou, pour les composants neufs et remis à neuf, du reste de la garantie de l’ordinateur Dell sur lequel ces composants ont été installés, suivant la période la plus longue.8 4 A n n e x e w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m La garantie limitée des produits de marque Dell commence à la date figurant sur le bordereau d’expédition ou sur la facture. La période de garantie n’est pas étendue si nous réparons ou remplaçons un produit ou un composant sous garantie. Dell peut, à sa discrétion, modifier la disponibilité des garanties limitées, mais ces modifications ne sont pas rétroactives. Que dois-je faire si j’ai besoin d’utiliser la garantie ? Avant expiration de la garantie, veuillez nous appeler au numéro approprié figurant dans le tableau ci-dessous. Merci d’avoir le Numéro d’étiquette de service Dell ou le numéro de la commande à disposition. Que va faire Dell ? Pendant les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées : Pendant les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées, nous réparons tout matériel de marque Dell nous ayant été retourné et présentant un défaut de fabrication. Si nous ne pouvons réparer le produit, nous le remplaçons par un produit comparable neuf ou remis à neuf. Lorsque vous nous contactez, nous vous donnons un Numéro d’autorisation de retour matériel que vous devez inclure avec le colis de retour. Vous devez nous renvoyer les produits dans leur emballage d’origine ou équivalent, prépayer le transport, assurer le colis ou accepter d’assumer les risques si le produit est perdu ou endommagé lors du transport. Nous vous renverrons les produits réparés ou de remplacement. Nous payerons le transport des produits réparés ou remplacés si vous utilisez une adresse aux Etats-Unis (à l’exclusion de Porto Rico et des possessions et territoires américains). Dans le cas contraire, nous vous enverrons le produit en fret payable à l’arrivée. Pa rt icul ie r s : E tat s -Uni s uniquement Assistance technique 1-800-624-9896 Assistance clientèle 1-800-624-9897 Pa rt icul ie r s ayant acheté pa r l ’ in termédia i r e d’un programme d’achat pour employés : Assistance technique et Assistance clientèle 1-800-822-8965 Cl i ent s commerciaux grand publ ic et pet i te s entr epri s e s : Assistance technique et Assistance clientèle 1-800-456-3355 Cl i ent s commer c iaux d ’ en t rep r i ses moyenne s , de gros ses ent repr i ses ou d’ent repr i ses globales , Cl i ent s du sys tème de santé et revendeur s à valeur ajoutée : Assistance technique et Assistance clientèle 1-877-459-7278 Cl i ent s admini s t ra t ions et éducat ion : Assistance technique et Assistance clientèle 1-877-459-7278 Mémoi r e de marque Del l 1-888-363-5150A n n e x e 8 5 Si nous déterminons que le produit n’est pas couvert par la garantie, nous vous en informerons, ainsi que des alternatives de services payants disponibles. REMARQUE : Avant de nous envoyer le(s) produit(s), effectuez une copie de sauvegarde des données figurant sur le(s) disque(s) dur(s) ou tout autre périphérique de stockage contenus dans le(s) produit(s). Supprimez toute information confidentielle, propriétaire ou personnelle et les supports amovibles tels que disquettes, CD ou cartes PC. Nous ne sommes pas responsables des informations confidentielles, propriétaires ou personnelles, des données perdues ou corrompues ou des supports amovibles perdus ou endommagés. Pendant les années restantes : Pendant la durée de garantie limitée restante, nous remplacerons tout composant défectueux par un composant neuf ou réaménagé, si nous considérons qu’il a besoin d’être remplacé. Lorsque vous nous contactez, nous vous demandons un numéro de carte de crédit valide au moment de la demande de composant de remplacement, mais nous ne la débiterons pas si vous nous renvoyez le composant d’origine dans les 30 jours suivant l’envoi du composant de remplacement. Si nous ne recevons pas le composant d’origine sous 30 jours, nous débiterons la carte de crédit du montant correspondant au composant à la date donnée. Nous payerons le transport du composant si vous utilisez une adresse aux Etats-Unis (à l’exclusion de Porto Rico et des possessions et territoires américains). Dans le cas contraire, nous vous enverrons le composant en fret payable à l’arrivée. Nous inclurons également, avec tout composant de remplacement, un emballage pour l’envoi prépayé afin que vous nous renvoyiez le composant remplacé. REMARQUE : Avant de remplacer les composants, effectuez une copie de sauvegarde des données figurant sur le(s) disque(s) dur(s) ou tout autre périphérique de stockage contenus dans le(s) produit(s). Nous ne sommes pas responsables de la perte ou de la corruption de données. Qu’en est-il si j’ai acheté un contrat de service ? Si le contrat de service a été passé avec Dell, le service sera fourni selon les termes de l’accord de service. Veuillez vous reporter au contrat pour obtenir des détails sur l’obtention du service. Si vous avez acheté par notre intermédiaire un contrat avec un fournisseur de service tiers, veuillez vous reporter au contrat en question pour obtenir des détails sur l’obtention du service. Comment allez-vous réparer le produit ? Nous utilisons des composants neufs et remis à neuf de différents fabricants pour effectuer les réparations sous garantie et assembler les composants et les systèmes de remplacement. Les composants et systèmes remis à neuf utilisent des composants ou systèmes renvoyés à Dell, dont certains n’ont jamais été utilisés par un client. La qualité de tous les composants et systèmes est inspectée et testée. Les composants et systèmes de remplacement sont couverts pour la période restante de la garantie limitée du produit acheté. Dell est propriétaire de tous les composants enlevés des produits réparés.8 6 A n n e x e w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Puis-je transférer la garantie limitée ? Les garanties limitées des systèmes peuvent être transférées si le propriétaire actuel transfère la propriété du système et nous en informe. La garantie limitée de la mémoire de marque Dell ne peut être transférée. Vous pouvez nous informer du transfert sur le site Web de Dell : • Si vous êtes un particulier, rendez-vous à l’adresse suivante www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_015_ccare.htm • Si vous êtes un client commercial de profession libérale, de PME, de grosses entreprises ou d’entreprises globales, rendez-vous à l’adresse suivante www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_015_ccare.htm • Si vous faites partie de l’administration, de l’éducation ou du système de santé ou du grand public ayant bénéficié d’un programme d’achat pour employés, rendez-vous à l’adresse suivante www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_015_ccare.htm Si vous n’avez pas accès à Internet, appelez un représentant du service clientèle ou composez le 1-800-624-9897. Règles de retour « Satisfaction totale » (Etats-Unis uniquement) Nous vous apprécions en tant que client et voulons nous assurer que vous êtes satisfaits de vos achats. C’est pourquoi nous offrons une règle de retour « satisfaction totale » pour la plupart des produits que vous, le consommateur final, achetez directement auprès de Dell. Selon ces règles, vous pouvez renvoyer à Dell les produits achetés directement auprès de Dell contre un avoir ou un remboursement du prix d’achat payé, moins les frais de transport et de manutention et les frais de retour applicables comme suit : • Nouveau matériel et accessoires : Tous nouveau matériel, accessoires, composants et logiciels non ouverts et dans leur emballage d’origine scellé, à l’exception des produits dont la liste figure ci-dessous, peuvent être renvoyés dans les 30 jours suivant la date figurant sur le bordereau d’expédition ou la facture. Pour le retour de logiciels ou d’un système d’exploitation installé par Dell, vous devez renvoyer l’intégralité de l’ordinateur. Des règles de retour différentes s’appliquent aux produits non défectueux achetés par l’intermédiaire de la division Logiciels et périphériques de Dell par des clients des divisions petites et moyennes entreprises. Ces produits doivent être renvoyés dans les 30 jours suivant la date figurant sur le bordereau d’expédition ou la facture, mais des frais de retour de quinze pour cent (15%) seront déduits du remboursement ou de l’avoir. Les règles de retour « satisfaction totale » et les règles de retour de la division Logiciels et périphériques ne sont pas disponibles pour les produits Dell suivants : produits de stockage EMC, produits de marque EMC, produits de marque Unisys, bibliothèques de bande PowerVault™ 160T et logiciels d’entreprise. • Les composants et produits matériels de marque Dell remis à neuf ou réaménagés : Tous les serveurs et produits de stockage de marque Dell remis à neuf ou réaménagés peuvent être renvoyés dans 30 jours suivant la date figurant sur le bordereau d’expédition ou la facture. Tous les autres composants et matériels de marque Dell remis à neuf ou réaménagés peuvent être renvoyés dans les 14 jours suivant la date figurant sur le bordereau d’expédition ou la facture. A n n e x e 8 7 Pour renvoyer des produits, contactez l’assistance clientèle de Dell par Email ou téléphone afin d’obtenir un Numéro d’autorisation de retour crédit au cours de la période couverte par les règles de retour applicables au produit que vous souhaitez renvoyer. Vous devez obtenir un Numéro d’autorisation de retour crédit avant de renvoyer le produit. Reportez-vous à la rubrique « Contacter Dell » de la documentation (ou au site www.dell.com/us/en/gen/contact.htm) pour obtenir les informations appropriées pour contacter l’assistance clientèle. Vous devez renvoyer les produits à Dell dans les 5 jours suivant la date de délivrance par Dell du Numéro d’autorisation de retour crédit. Vous devez également renvoyer les produits dans leur emballage d’origine, comme neufs, ainsi que tout support, documentation et tout autre élément inclus dans la livraison d’origine, payer les frais de transport et assurer le colis ou accepter les risques de perte ou de dommages pendant le transport. Termes de la garantie limitée pour les produits de marque Dell (Canada uniquement) Que couvre cette garantie limitée ? Cette garantie limitée couvre les défauts de fabrication des produits de marque Dell, y compris les périphériques de marque Dell. Qu’est-ce qui n’est pas couvert par cette garantie limitée ? Cette garantie limitée ne couvre pas : • le logiciel, y compris le système d’exploitation et les logiciels ajoutés aux produits de marque Dell lors du processus d’intégration en usine ou le rechargement des logiciels, • les produits et accessoires Solution Provider Direct et non labellisés Dell, • les problèmes résultant de : – causes externes telles qu’accident, mauvaise utilisation, utilisation abusive ou problèmes avec le courant électrique, – entretien non autorisé par Dell, – utilisation non en adéquation avec les instructions fournies avec le produit, – non respect des instructions fournies avec le produit ou maintenance préventive non effectuée, – problèmes causés par l’utilisation d’accessoires, de pièces ou de composants non fournis par Dell. • produits avec numéros de série ou numéros de service manquants ou modifiés, • produits pour lesquels Dell n’a pas reçu de paiement.8 8 A n n e x e w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS SPECIFIQUES ET VOUS POUVEZ EGALEMENT JOUIR D’AUTRES DROITS, EN FONCTION DE LA PROVINCE. LA RESPONSABILITE DE DELL VIS A VIS DES DISFONCTIONNEMENTS ET DEFAUTS DU PRODUIT SE LIMITE A LA REPARATION ET AU REMPLACEMENT, TELS QU’ENUMERES DANS LA PRESENTE DECLARATION DE GARANTIE, AU TERME DE LA PERIODE DE GARANTIE LIMITEE TELLE QU’ELLE APPARAIT SUR LE BORDEREAU D’EXPEDITION OU LA FACTURE. OUTRE LES GARANTIES EXPRESSES CONTENUES DANS CETTE DECLARATION DE GARANTIE, DELL REJETE TOUTES LES AUTRES CONDITIONS ET GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS SANS SE LIMITER AUX CONDITIONS ET GARANTIES IMPLICITES DE COMMERCIABILITE OU DE CONFORMITE A UN USAGE SPECIFIQUE, STATUTAIRE OU AUTRE. CERTAINES PROVINCES N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION DE CERTAINES CONDITIONS OU GARANTIES IMPLICITES OU LIMITATIONS DE LA DUREE D’UNE CONDITION OU D’UNE GARANTIE IMPLICITE. PAR CONSEQUENT, LES SUSDITES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS NE S’APPLIQUENT PEUT-ETRE PAS DANS VOTRE CAS. NOUS N’ACCEPTONS PAS DE RESPONSABILITE AU DELA DES RECOURS PREVUS DANS CETTE DECLARATION DE GARANTIE OU POUR LES DOMMAGES SPECIAUX, ACCIDENTELS OU INDIRECTS, Y COMPRIS, MAIS SANS SE LIMITER A TOUTE RESPONSABILITE POUR DES RECLAMATIONS DE PERSONNES TIERCES A VOTRE EGARD, POUR DES PRODUITS NE POUVANT ETRE UTILISES OU POUR LA PERTE DE DONNEES OU DE LOGICIEL. NOTRE RESPONSABILITE SE LIMITE A LA SOMME PAYEE PAR VOUS POUR LE PRODUIT FAISANT L’OBJET D’UNE RECLAMATION. IL S’AGIT DE LA SOMME MAXIMALE POUR LAQUELLE NOUS SOMMES RESPONSABLES. CERTAINES PROVINCES N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DE DOMMAGES SPECIAUX, ACCIDENTELS OU INDIRECTS. LA LIMITATION OU L’EXCLUSION CI-DESSUS NE VOUS CONCERNE DONC PEUT-ETRE PAS. Combien de temps dure cette garantie limitée ? Cette garantie limitée s’applique pendant la période indiquée sur le bordereau d’expédition ou sur la facture. Néanmoins, la garantie limitée des batteries de marque Dell ne dure qu’une année et celle des lampes des projecteurs de marque Dell ne dure que 90 jours. Cette garantie limitée commence à la date figurant sur le bordereau d’expédition ou sur la facture. La période de garantie n’est pas étendue si nous réparons ou remplaçons un produit ou un composant sous garantie. Dell peut, à sa discrétion, modifier les termes et la disponibilité des garanties limitées, mais ces modifications ne sont pas rétroactives (c’est-à-dire que les termes de la garantie en vigueur à la date d’achat s’appliquent à l’achat en question).A n n e x e 8 9 Que dois-je faire si j’ai besoin d’utiliser la garantie ? Avant expiration de la garantie, veuillez nous appeler au numéro approprié figurant dans le tableau ci-dessous. Merci d’avoir le Numéro d’étiquette de service Dell ou le numéro de la commande à disposition. Que va faire Dell ? Pendant les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées : Pendant les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées, nous réparons tout matériel de marque Dell nous ayant été retourné et présentant un défaut de fabrication. Si nous ne pouvons réparer le produit, nous le remplaçons par un produit comparable neuf ou remis à neuf. Lorsque vous nous contactez, nous vous donnons un Numéro d’autorisation de retour matériel que vous devez inclure avec le colis de retour. Vous devez nous renvoyer les produits dans leur emballage d’origine ou équivalent, prépayer le transport, assurer le colis ou accepter d’assumer les risques si le produit est perdu ou endommagé lors du transport. Nous vous renverrons les produits réparés ou de remplacement. Nous payerons le transport des produits réparés ou remplacés si vous utilisez une adresse au Canada. Dans le cas contraire, nous vous enverrons le produit en fret payable à l’arrivée. Pa rt icul ie r s , pr ofes s ions l ibérales et pet i te s entr epri s e s : Canada uni quement Assistance technique et Assistance clientèle 1-800-847-4096 Cl i ent s commerciaux d’ent repr i ses moyennes , de gros ses ent repr i ses ou d’ent repr i ses globales , cl ient s des admini s t ra t ions , de l ’éducat ion et du sys tème de santé et revendeur s à valeur ajoutée : Assistance technique 1-800-387-5757 Assistance clientèle 1-800-326-9463 Cl i ent s de l ’admini s t ra t ion ou de l ’éducati on ou part icul ie r s ayant acheté par l ’i ntermédi a i re d’un programme d’achat pour employés : Assistance technique 1-800-387-5757 Assistance clientèle 1-800-326-9463 (Extension 8221 pour les particuliers) Mémoi r e de marque Del l 1-888-363-51509 0 A n n e x e w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Si nous déterminons que le problème n’est pas couvert par la garantie, nous vous en informerons, ainsi que des alternatives de services payants disponibles. REMARQUE : Avant de nous envoyer le(s) produit(s), effectuez une copie de sauvegarde des données figurant sur le(s) disque(s) dur(s) ou tout autre périphérique de stockage contenus dans le(s) produit(s). Supprimez toute information confidentielle, propriétaire ou personnelle et les supports amovibles tels que disquettes, CD ou cartes PC. Nous ne sommes pas responsables des informations confidentielles, propriétaires ou personnelles, des données perdues ou corrompues ou des supports amovibles perdus ou endommagés. Pendant les années restantes suivant la première année de toutes les garanties limitées : Nous remplacerons tout composant défectueux par un composant neuf ou réaménagé, si nous estimons qu’il a besoin d’être remplacé. Lorsque vous nous contactez, nous vous demandons un numéro de carte de crédit valide au moment de la demande de composant de remplacement, mais nous ne la débiterons pas si vous nous renvoyez le composant d’origine dans les 30 jours suivant l’envoi du composant de remplacement. Si nous ne recevons pas le composant d’origine sous 30 jours, nous débiterons la carte de crédit du montant correspondant au composant à la date donnée. Nous payerons le transport du composant si vous utilisez une adresse au Canada. Dans le cas contraire, nous vous enverrons le composant en fret payable à l’arrivée. Nous inclurons également, avec tout composant de remplacement, un emballage pour l’envoi prépayé afin que vous nous renvoyiez le composant remplacé. REMARQUE : Avant de remplacer les composants, effectuez une copie de sauvegarde des données figurant sur le(s) disque(s) dur(s) ou tout autre périphérique de stockage contenus dans le(s) produit(s). Nous ne sommes pas responsables de la perte ou de la corruption de données. Qu’en est-il si j’ai acheté un contrat de service ? Si le contrat de service a été passé avec Dell, le service sera fourni selon les termes de l’accord de service. Veuillez vous reporter au contrat pour obtenir des détails sur l’obtention du service. Les contrats de service de Dell peuvent être consultés en ligne sur www.dell.ca ou en appelant l’assistance clientèle au 1-800-847-4096. Si vous avez acheté par notre intermédiaire un contrat de service avec un fournisseur de service tiers, veuillez vous reporter à ce contrat (qui vous a été envoyé avec le bordereau d’expédition et la facture) pour obtenir des détails sur le service. Comment allez-vous réparer le produit ? Nous utilisons des composants neufs et remis à neuf de différents fabricants pour effectuer les réparations sous garantie et assembler les composants et les systèmes de remplacement. Les composants et systèmes remis à neuf utilisent des composants ou systèmes renvoyés à Dell, dont certains n’ont jamais été utilisés par un client. La qualité de tous les composants et systèmes est inspectée et testée. Les composants et systèmes de remplacement sont couverts pour la période restante de la garantie limitée du produit acheté. Dell est propriétaire de tous les composants enlevés des produits réparés. A n n e x e 9 1 Puis-je transférer la garantie limitée ? Les garanties limitées des systèmes peuvent être transférées si le propriétaire actuel transfère la propriété du système et nous en informe. La garantie limitée de la mémoire de marque Dell ne peut être transférée. Vous pouvez nous informer du transfert sur le site Web de Dell : • Pour les ordinateurs achetés au Canada (transferts à l’intérieur du pays) et pour les transferts d’un client à un autre, rendez-vous sur le site www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm • Pour les transferts hors du pays (hors du pays dans lequel le produit d’origine a été acheté), rendez-vous sur le site www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm Si ne n’avez pas accès à Internet, appelez Dell au 1-800-847-4096 (particuliers) ou 1-800-326-9463 (entreprises commerciales ou administrations). Règles de retour « Satisfaction totale » (Canada uniquement) Si vous êtes un consommateur final ayant acheté des produits neufs directement auprès de Dell, vous pouvez les renvoyer à Dell jusqu’à 30 jours après réception et obtenir un avoir ou un remboursement du prix d’achat du produit. Si vous êtes un consommateur final ayant acheté des produits remis à neuf ou réaménagés directement auprès de Dell, vous pouvez les renvoyer à Dell sous les 14 jours à compter de la date figurant sur le bordereau d’expédition ou la facture et obtenir un avoir ou un remboursement du prix d’achat du produit. Dans les deux cas, l’avoir et le remboursement n’incluent pas les frais de transport et de manutention figurant sur le bordereau d’expédition ou la facture et sont soumis à des frais de restockage de quinze pour cent (15%), à moins que la loi ne l’interdise. Si vous êtes une organisation et que vous avez acheté les produits en vertu d’un accord écrit de Dell, l’accord peut contenir des termes différents que ceux spécifiés dans les présentes règles pour le retour des produits. Pour renvoyer des produits, vous devez contacter le service d’assistance clientèle de Dell au 1-800-847-4096 afin d’obtenir un Numéro d’autorisation de retour crédit. Pour faciliter le traitement de l’avoir ou du remboursement, Dell requiert que vous renvoyiez les produits dans leur emballage d’origine sous 5 jours à compter de la date de délivrance du Numéro d’autorisation de retour crédit par Dell. Vous devez également payer les frais de transport et assurer le colis ou accepter les risques de perte ou de dommages pendant le transport. Les logiciels ne peuvent être remboursés ou faire l’objet d’un avoir que si l’emballage scellé contenant les disquettes ou CD n’a pas été ouvert. Les produits renvoyés doivent être comme neufs et tous les manuels, disquettes, CD, cordon d’alimentation et autres éléments livrés avec un produit doivent être renvoyés avec ce produit. Les clients voulant renvoyer les logiciels ou le système d’exploitation installés par Dell contre un avoir ou un remboursement doivent renvoyer le système entier, ainsi que tout support ou documentation inclus dans le colis d’origine. Les règles de retour « satisfaction totale » ne s’appliquent pas aux produits de stockage EMC | Dell. Elles ne s’appliquent pas non plus aux produits achetés par l’intermédiaire de la division Logiciels et périphériques Dell. Pour ces produits, veuillez vous référer aux règles de retour alors en vigueur au sein de la division Logiciels et périphériques Dell (voir la section suivante « Logiciels et périphériques Dell [Canada uniquement] »).9 2 A n n e x e w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement) Périphériques et logiciels tiers Comme d’autres revendeurs de logiciels et périphériques, Dell ne garantit pas les produits tiers. Les périphériques et logiciels tiers sont couverts uniquement par les garanties offertes par le fabricant ou l’éditeur d’origine. Les garanties offertes par les fabricants tiers varient d’un produit à l’autre. Consultez la documentation du produit pour obtenir des informations de garantie spécifiques. Des informations supplémentaires sont peut-être également disponibles auprès du fabricant ou de l’éditeur. L’offre de périphériques et de logiciels de Dell est vaste mais nous ne testons pas spécifiquement et ne garantissons pas que tous les produits que nous offrons sont compatibles avec tous les modèles d’ordinateurs Dell. Nous ne testons pas et ne garantissons pas non plus tous les produits que nous vendons sous des centaines de marques d’ordinateurs différents. Si vous avez des questions sur la compatibilité, nous vous encourageons à contacter directement le fabricant ou l’éditeur du périphérique ou logiciel tiers. Périphériques de marque Dell Dell offre une garantie limitée pour les périphériques neufs de marque Dell (produits pour lesquels Dell apparaît comme le fabricant) tels que les moniteurs, les batteries, la mémoire, les stations d’accueil et les projecteurs. Pour déterminer quelle garantie limitée s’applique au produit acheté, reportez-vous au bordereau d’expédition ou à la facture ou à la documentation livrée avec le produit. Le contenu des garanties limitées de Dell est décrit dans les paragraphes précédents. Règles de retour Si vous êtes un consommateur final ayant acheté des périphériques et logiciels Dell directement auprès de Dell, vous pouvez les renvoyer à Dell s’ils sont comme neufs sous les 30 jours à compter de la date figurant sur le bordereau d’expédition ou la facture et obtenir un avoir ou un remboursement du prix d’achat du produit, s’il a déjà été payé. Ce remboursement n’inclut pas les frais de transport et de manutention figurant sur le bordereau d’expédition ou la facture, ils vous incombent. Pour renvoyer des produits, vous devez contacter le service d’assistance clientèle de Dell au 1-800-387-5759 afin d’obtenir un Numéro d’autorisation de retour crédit. Vous devez renvoyer les logiciels et périphériques Dell (qui doivent être comme neufs) dans l’emballage d’origine du fabricant, payer les frais de transport et assurer le colis ou accepter les risques de perte ou de dommages pendant le transport. Pour obtenir un remboursement ou un remplacement, les produits renvoyés doivent être comme neufs, les logiciels ne doivent pas avoir été ouverts et tous les manuels, disquettes, CD, cordon d’alimentation et autres éléments livrés avec un produit doivent être renvoyés avec ce produit. A n n e x e 9 3 Garantie du fabricant d’un an pour l’utilisateur final (Amérique latine et Caraïbes uniquement) Garantie Dell Computer Corporation (« Dell ») garantit à l’utilisateur final en vertu des clauses suivantes que le matériel de marque Dell acheté par un utilisateur final auprès de Dell ou d’un distributeur Dell autorisé en Amérique latine ou aux Caraïbes est exempt de défauts de fabrication et de conception affectant son utilisation normale, et ce pour une période d’un an à compter de la date d’achat d’origine. Les produits pour lesquels des réclamations en due forme auront été déposées, seront, à la discrétion de Dell, réparés ou remplacés aux frais de Dell. Dell est propriétaire de tous les composants enlevés des produits réparés. Dell utilise des composants neufs et remis à neuf fabriqués par différents fabricants pour les réparations et l’assemblage des produits de remplacement. Exclusions Cette garantie ne s’applique pas aux défauts résultant de : l’installation, l’utilisation ou la maintenance inadéquate, les actions ou modifications par des tiers non autorisés ou par l’utilisateur final, les dommages accidentels ou délibérés ou l’usure normale. Faire une réclamation Pour l’Amérique latine et les Caraïbes, les réclamations doivent être faites en contactant le point de vente Dell pendant la période de garantie. L’utilisateur final doit toujours fournir une preuve d’achat indiquant le nom et l’adresse du vendeur, la date d’achat, le modèle et le numéro de série, le nom et l’adresse du client et les détails des symptômes et de la configuration au moment du disfonctionnement, y compris les périphériques et logiciels utilisés. Autrement, Dell peut refuser la réclamation. Après détermination du défaut couvert par la garantie, Dell organise et paye le transport terrestre et l’assurance vers et depuis le centre de réparation/remplacement de Dell. L’utilisateur final doit s’assurer que le produit défectueux est prêt à être collecté et qu’il est emballé correctement dans le colis d’origine ou équivalent, qui inclut également les détails figurant dans la liste ci-dessus et le numéro de retour fourni par Dell à l’utilisateur final. Limitations et droits statutaires Dell ne fait aucune déclaration de garantie autre que celle explicitement faite ci-dessus et cette garantie est donnée à la place de toute autre garantie, dans les limites autorisées par la loi. En l’absence de législation applicable, la présente garantie est le recours exclusif de l’utilisateur final contre Dell ou une de ses filiales et ni Dell ni ses filiales ne pourront être tenus responsables des pertes de profit ou de contrats ou de toute autre perte indirecte ou secondaire découlant d’une négligence, d’une rupture de contrat ou autre. 9 4 A n n e x e w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m La présente garantie n’affecte pas les droits statutaires obligatoires du consommateur final ni tout droit résultant d’autres contrats passés entre le consommateur final et Dell ou tout autre vendeur. Dell World Trade LP One Dell Way, Round Rock, TX 78682, Etats-Unis Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10) Avenida Industrial Belgraf, 400 92990-000 - Eldorado do Sul – RS - Brésil Dell Computer de Chile Ltda Coyancura 2283, Piso 3- Of.302, Providencia, Santiago - Chili Dell Computer de Colombia Corporation Carrera 7 #115-33 Oficina 603 Bogota, Colombie Dell Computer de Mexico SA de CV Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 México, D.F.A n n e x e 9 5 Garanties limitées des cartouches d’encre et de toner Dell Inc. Les paragraphes suivants décrivent la garantie limitée applicable aux cartouches d’encre et de toner pour les Etats-Unis, le Canada et l’Amérique latine. Reportez-vous à la garantie limitée appropriée. Garantie limitée des cartouches d’encre et de toner (Etats-Unis et Canada uniquement) Dell Inc. garantit à l’acheteur d’origine de véritables cartouches de toner de marque Dell qu’elles seront exemptes de défauts de fabrication pendant la durée de vie de la cartouche et que les véritables cartouches d’encre de marque Dell seront exemptes de défauts de fabrication pendant deux ans à partir de la date de facturation. Si le produit s’avère défectueux et qu’il est renvoyé à Dell, il sera remplacé sans frais pendant la période de garantie limitée. Vous devez d’abord appeler le numéro vert pour obtenir l’autorisation de retour. Aux Etats-unis, appelez le 1-800-822-8965; au Canada, appelez le 1-800-387-5757. Si nous ne pouvons remplacer le produit parce que nous ne le fabriquons plus ou qu’il n’est pas disponible, nous le remplacerons par un produit comparable ou vous rembourserons le prix d’achat de la cartouche, à la discrétion de Dell. Cette garantie limitée ne s’applique pas aux cartouches d’encre et de toner ayant été recyclées ou stockées de façon inadéquate ou sujettes à des problèmes résultant d’une mauvaise utilisation, d’un usage abusif, d’un accident, d’une négligence, d’environnements incorrects ou d’usure résultant d’une utilisation ordinaire. CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS SPECIFIQUES ET VOUS POUVEZ EGALEMENT JOUIR D’AUTRES DROITS, EN FONCTION DE L’ETAT OU DE LA JURIDICTION. LA RESPONSABILITE DE DELL VIS A VIS DES DISFONCTIONNEMENTS ET DEFAUTS DU MATERIEL SE LIMITE AU REMPLACEMENT, TEL QU’ENUMERE DANS LA PRESENTE DECLARATION DE GARANTIE. POUR LES CLIENTS CANADIENS, OUTRE LES GARANTIES EXPRESSES CONTENUES DANS CETTE DECLARATION DE GARANTIE, DELL REJETE TOUTES LES AUTRES CONDITIONS ET GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, STATUTAIRES OU AUTRES, POUR LE PRODUIT. POUR LES CLIENT AMERICAINS, TOUTES LES GARANTIES EXPLICITES ET IMPLICITES POUR LE PRODUIT, Y COMPRIS MAIS SANS SE LIMITER AUX GARANTIES IMPLICITES ET CONDITIONS DE COMMERCIABILITE ET DE CONFORMITE A UN USAGE SPECIFIQUE, SONT LIMITEES DANS LE TEMPS AU TERME DE LA GARANTIE LIMITEE. AUCUNE GARANTIE, QU’ELLE SOIT EXPLICITE OU IMPLICITE, NE POURRA ETRE APPLIQUEE APRES EXPIRATION DE LA PERIODE DE GARANTIE LIMITEE. CERTAINS ETATS OU JURIDICTIONS N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION DE CERTAINES CONDITIONS OU GARANTIES IMPLICITES OU LIMITATIONS DE LA DUREE D’UNE CONDITION OU D’UNE GARANTIE IMPLICITE. LA COUVERTURE DE CETTE GARANTIE EXPIRE LORSQUE VOUS VENDEZ OU TRANSFEREZ CE PRODUIT A UN TIERS. DELL N’ACCEPTE PAS DE RESPONSABILITE AU DELA DES RECOURS PREVUS DANS CETTE GARANTIE LIMITEE OU POUR LES DOMMAGES SPECIAUX, ACCIDENTELS OU INDIRECTS, Y COMPRIS, MAIS SANS SE LIMITER A TOUTE RESPONSABILITE POUR DES RECLAMATIONS DE PERSONNES TIERCES A VOTRE EGARD, POUR DES PRODUITS NE POUVANT ETRE UTILISES OU POUR LA PERTE DE DONNEES OU DE LOGICIEL. LA RESPONSABILITE DE DELL SE LIMITE A LA SOMME PAYEE PAR VOUS POUR LE PRODUIT FAISANT L’OBJET D’UNE RECLAMATION. IL S’AGIT DE LA SOMME MAXIMALE POUR LAQUELLE DELL EST RESPONSABLE. CERTAINS ETATS OU JURIDICTIONS N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DE DOMMAGES SPECIAUX, ACCIDENTELS OU INDIRECTS. LA LIMITATION OU L’EXCLUSION CI-DESSUS NE VOUS CONCERNE DONC PEUT-ETRE PAS.9 6 A n n e x e w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Garantie limitée des cartouches d’encre et de toner (Amérique latine uniquement) Dell Inc. garantit à l’acheteur d’origine de véritables cartouches de toner de marque Dell qu’elles seront exemptes de défauts de fabrication pendant la durée de vie de la cartouche. Dell Inc. garantit à l’acheteur d’origine de véritables cartouches d’encre de marque Dell qu’elles seront exemptes de défauts de fabrication pendant un an à compter de la date de livraison. Si le produit présente un défaut de fabrication et qu’il est renvoyé à Dell, il sera remplacé sans frais pendant la période de garantie limitée. Pour obtenir les informations nécessaires au remplacement, appelez le numéro vert approprié. Au Mexique, appelez le 001-877-533-6230; à Porto Rico, appelez le 1-877-839-5123. Dans les cas où la cartouche n’est plus fabriquée ou n’est plus disponible, Dell se réserve le droit, à sa discrétion, de la remplacer par un produit similaire ou de vous rembourser le prix d’achat. Cette garantie limitée ne s’applique pas aux cartouches d’encre et de toner ayant été recyclées ni aux défauts résultant d’une mauvaise utilisation, d’un usage abusif, d’un accident, d’une négligence, d’un stockage inadapté ou d’une exposition à des environnements inappropriés. La responsabilité de Dell pour les disfonctionnements et les défauts de matériel au delà de la période de garantie légale (et plus spécifiquement la période de garantie légale des produits défectueux figurant dans les règles de protection des consommateurs) se limite à la substitution du produit ou au remboursement tel qu’indiqué ci-dessus. La couverture de cette garantie expire lorsque vous vendez ou transférer ce produit à un tiers. Dell n’accepte aucune responsabilité supplémentaire pour les dommages patrimoniaux, émotionnels ou de toute autre sorte causés au consommateur ou au tiers, autre que la responsabilité établie dans la présente garantie limitée ou dans les réglementations légales pouvant s’appliquer.A n n e x e 9 7 Accord de licence du logiciel Dell Le présent document est un accord légal entre vous, l’utilisateur et Dell Products, L.P (« Dell »). Cet accord couvre tous les logiciels distribués avec le produit Dell et pour lesquels il n’existe pas d’accord de licence séparé entre vous et le fabricant ou le propriétaire du logiciel (collectivement, le « logiciel »). En ouvrant et en déchirant le sceau du paquet contenant le logiciel, en installant ou téléchargeant le logiciel ou en utilisant le logiciel préchargé ou intégré dans l’ordinateur, vous acceptez d’être lié par les termes du présent accord. Si vous n’acceptez pas ces termes, retournez immédiatement tous les éléments du logiciel (disques, supports écrits et emballage) et supprimez tout logiciel préchargé ou intégré. Vous êtes autorisés à utiliser une copie du logiciel sur un seul ordinateur à la fois. Si vous avez des licences multiples pour le logiciel, vous pouvez utiliser autant de copies à la fois que vous avez de licences. « Utiliser » signifie charger le logiciel dans la mémoire temporaire ou le stocker de façon permanente sur l’ordinateur. L’installation du logiciel sur un serveur réseau uniquement pour le distribuer à d’autres ordinateurs n’est pas considéré comme « utiliser » si et seulement si vous possédez une licence séparée pour chaque ordinateur auquel le logiciel est distribué. Vous devez vous assurer que le nombre de personnes utilisant le logiciel installé sur un serveur réseau n’excède pas le nombre de licences en votre possession. Si le nombre d’utilisateurs du logiciel installé sur un serveur réseau excède le nombre de licences, vous devez acheter d’autres licences jusqu’à ce que le nombre de licences soit égal au nombre d’utilisateurs avant d’autoriser d’autres personnes à utiliser le logiciel. Si vous êtes un client commercial de Dell ou d’une filiale Dell, vous autorisez par la présente Dell, ou un agent sélectionné par Dell, à vérifier l’utilisation que vous faites du logiciel pendant les heures de bureau normales, vous acceptez de coopérer avec Dell lors des vérifications et de fournir à Dell tous les documents raisonnablement liés à l’utilisation du logiciel. La vérification se limitera à déterminer le respect des termes de cet accord. Le logiciel est protégé par les lois sur le copyright des Etats-Unis et par les traités internationaux. Vous pouvez effectuer une copie du logiciel uniquement dans un but de sauvegarde ou d’archivage ou le transférer sur un seul disque dur si vous gardez l’original uniquement dans un but de sauvegarde ou d’archivage. Vous ne pouvez pas louer le logiciel ou copier les documents écrits l’accompagnant, mais vous pouvez transférer le logiciel et tous les documents l’accompagnant de façon permanente si vous ne conservez aucune copie et que le destinataire accepte les présents termes. Tout transfert doit inclure la mise à jour la plus récente ainsi que toutes les versions précédentes. Vous ne pouvez pas reverse engineer, décompiler ou déassembler le logiciel. Si le colis accompagnant l’ordinateur contient des CD, des disquettes 3,5 et 5,25 pouces, vous ne pouvez utiliser que les disques adaptés à l’ordinateur. Vous n’êtes pas autorisés à utiliser les disques sur un autre ordinateur ou réseau ou les louer, prêter ou transférer à un autre utilisateur, sauf selon les termes permis par le présent accord.9 8 A n n e x e w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Garantie limitée Dell Inc. garantit que les disques contenant les logiciels sont exempts de défauts de fabrication sous des conditions d’utilisation normales pendant quatre-vingt dix (90) jours à compter de la date de réception. Cette garantie est limitée à vous et n’est pas transférable. Toutes les garanties implicites sont limitées à quatre-vingt dix (90) jours à compter de la date de réception du logiciel. Certaines juridictions n’autorisent pas les limites de la durée d’une garantie implicite. Cette limitation ne s’applique donc peut-être pas dans votre cas. L’entière responsabilité de Dell et de ses fournisseurs et votre seul recours consiste en (a) le remboursement du prix payé pour le logiciel ou (b) le remplacement de tout disque ne satisfaisant pas à cette garantie et ayant été renvoyé avec un numéro d’autorisation de retour à Dell, à vos frais et à vos risques. Cette garantie limitée est nulle si le disque a été endommagé suite à un accident, une utilisation abusive ou inadaptée ou un maintenance ou une modification effectuée par une personne autre qu’un agent Dell. Tout disque de remplacement est garanti pour la période restante de la garantie d’origine ou trente (30) jours, en fonction de la durée la plus longue. Dell ne garantit PAS que les fonctions du logiciel répondent à vos besoins ou que le fonctionnement du logiciel soit ininterrompu ou exempt d’erreur. Vous assumez la responsabilité du choix du logiciel pour atteindre les résultats attendus et de l’utilisation et des résultats obtenus avec le logiciel. DELL, EN SON NOM ET AU NOM DE SES FOURNISSEURS, REJETE TOUTES LES AUTRES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES DE COMMERCIABILITE ET DE CONFORMITE A UN USAGE SPECIFIQUE, POUR LE LOGICIEL ET TOUS LES DOCUMENTS ECRITS L’ACCOMPAGNANT. Cette garantie vous donne des droits spécifiques et vous pouvez également jouir d’autres droits, en fonction de la juridiction. EN AUCUN CAS DELL OU SES FOURNISSEURS NE SERONT TENUS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE QUEL QU’IL SOIT (Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, AUX DOMMAGES POUR PERTE DE PROFITS COMMERCIAUX, INTERRUPTION D’ACTIVITE, PERTE D’INFORMATIONS COMMERCIALES OU TOUTE AUTRE PERTE PECUNIAIRE) DECOULANT DE L’UTILISATION OU DE L’IMPOSSIBILITE D’UTILISER LE LOGICIEL, MEME SI VOUS AVEZ ETE INFORMES DE LA POSSIBILITE DE TELS DOMMAGES. Certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages accidentels ou secondaires. La limitation ci-dessus ne s’applique donc peut-être pas dans votre cas.A n n e x e 9 9 U.S. Government Restricted Rights The software and documentation are "commercial items" as that term is defined at 48 C.F.R. 2.101, consisting of "commercial computer software" and "commercial computer software documentation" as such terms are used in 48 C.F.R. 12.212. Consistent with 48 C.F.R. 12.212 and 48 C.F.R. 227.7202-1 through 227.7202-4, all U.S. Government end users acquire the software and documentation with only those rights set forth herein. Contractor/manufacturer is Dell Products, L.P., One Dell Way, Round Rock, Texas 78682. Général Cette licence est en vigueur jusqu’à expiration. Elle prend fin en vertu des conditions énoncées ci-dessus ou si vous ne respectez pas les termes de la présente licence. Lorsqu’elle prend fin, vous acceptez que le logiciel et les documents l’accompagnant, et toutes les copies de ces derniers, soient détruits. Cet accord est gouverné par les lois de l’état du Texas. Chaque clause de cet accord peut être rompue. Si une des clauses s’avère inapplicable, cela n’affecte pas l’applicabilité des autres clauses, termes ou conditions de cet accord. Cet accord engage les successeurs et les cessionnaires. Dell accepte et vous acceptez de renoncer à tout droit à un procès devant jury, dans les limites de ce que permet la loi, pour le logiciel ou cet accord. Cette renonciation n’est peut-être pas applicable dans votre juridiction et elle ne s’applique donc peut-être pas dans votre cas. Vous reconnaissez avoir lu cet accord, et l’avoir compris, et acceptez d’être lié par ses termes et qu’il s’agit des dispositions exclusives et complètes de cet accord entre vous et Dell vis à vis du logiciel.1 0 0 A n n e x e w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Avis de réglementation Une interférence électromagnétique (IEM) est un signal ou une émission, rayonnés en espace libre ou transmis par conduction le long des fils électriques ou d’interface. Cette interférence entrave le fonctionnement de la radionavigation et d’autres systèmes de sécurité ou dégrade sérieusement, empêche ou interrompt de façon répétée un service de radiocommunication autorisé. Les services de radiocommunication sont notamment (liste non exhaustive) la radiodiffusion commerciale AM/FM, la télévision, les téléphones cellulaires, les radars, le contrôle de la circulation aérienne, les récepteurs d’appel et les services de communications personnelles (SCP). Ces services soumis à licence, ainsi que les éléments rayonnants non intentionnels tels que les appareils numériques, contribuent à l’environnement électromagnétique. La compatibilité électromagnétique représente la capacité des éléments d’un équipement électronique à fonctionner correctement ensemble dans leur environnement électronique. Cet appareil a été conçu pour être compatible avec les limites d’interférences électromagnétiques définies par les agences de réglementation mais nous ne pouvons pas garantir qu’aucune interférence ne se produira dans une installation particulière. Si cet appareil interfère avec les services de communications radiophoniques, ce qui se vérifie en allumant et éteignant successivement l’appareil, l’utilisateur est invité à corriger ces interférences en prenant l’une des mesures suivantes : • Réorientez l’antenne de réception. • Déplacez l’appareil en fonction du récepteur. • Eloignez l’appareil du récepteur. • Branchez l’appareil sur une prise d’un circuit électrique différent de celui sur lequel est branché le récepteur. Si nécessaire, contactez un représentant du service d’assistance technique de Dell ou un technicien radio/télévision expérimenté pour des suggestions supplémentaires. Pour des avis de réglementation supplémentaires, reportez-vous au Guide de l’utilisateur figurant sur le CD.A n n e x e 1 0 1 Informations NOM (Mexique uniquement) Les informations suivantes figurent sur le ou les appareil(s) décrit(s) dans ce document en conformité avec la réglementation mexicaine (NOM) : Exportateur : Dell Inc. One Dell Way Round Rock, TX 78682 Importateur : Dell Computer de México, S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. Destinataire : Dell Computer de México, S.A. de C.V. al Cuidado de Kuehne & Nagel de México S. de R.L. Avenida Soles No. 55 Col. Peñon de los Baños 15520 México, D.F. Modèle n° : 922 Tension du réseau : 100/240 VCA Fréquence : 50/60 Hz Consommation électrique : 1.0 A Tension de sortie : 30 VCC Courant de sortie : 0.5 A 1 0 2 A n n e x e w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o mI n d e x 1 0 3 I n d e x A a l i gnement de s c a r tou che s , 47 a s s i s t an c e contacter Dell, 63 B b a c d e so rt i e d u p a p i e r, 12 b ri s t o l s chargement, 20 b u s e s d e s c a r to u ch e s nettoyage, 48 C c a r t e s chargement, 20 c a r t e s d e v œu x chargement, 20 c a r t e s photo chargement, 20 c a r t e s p o s t a l e s chargement, 20 c a r touch e s alignement, 47 commande, 2 nettoyage, 48 numéros de référence, 2 remplacement, 44 Ce nt re de so lut i on de l ’ impr iman t e De l l accès, 38 utilisation, 38 C e nt re De l l Tout en un accès, 39 section Copier, 39 section Numériser, 39 section Tâches créatives, 40 section Visualiser, 40 utilisation, 39 cha rg ement bristols, 20 cartes, 20 cartes de vœux, 20 cartes photo, 20 cartes postales, 20 enveloppes, 20 papier photo, 20 transferts sur tissu, 20 transparents, 21 cons i gne s d e s é cur i t é , 9 consomma bl e s commande, 2 c o pi e logiciel, 27 panneau de commandes, 26 copi e s , 26 copi e s mul t ipl e s , 41 D De l l contacter, 63 De l l Pi c tu re St udio v 2 . 0 utilisation, 41 dépa nna g e message de niveau d’encre bas, 57 message de papier épuisé, 58 papier épuisé, 57 d é t e c t eur d e t ype d e papi e r, 17 désactivation, 17 E Em a i l document, 32 image numérisée, 32 env e loppe s chargement, 20 G g a ra nt i e , 82 I impre s s ion s an s bordure , 25 L lo g i c i e l Centre de solution de l’imprimante Dell, 38 Centre Dell Tout en un, 39 présentation, 38 Propriétés d’impression, 40 M me s s a g e Bo u r r a g e p a pi e r, 571 0 4 I n d e x m e s s a g e d’ e r re ur alerte Niveau d’encre bas, 57 alimentation papier, 58 bac d’alimentation vide, 58 Bourrage papier, 57 chariot, 58 chariot numérisation, 58 Erreur données, 58 réservoir de secours, 57 système papier, 58 tête d’impression, 58 touche Marche/arrêt clignotante, 57 m e s s a g e Ni v e a u d’ en c re ba s , 57 me s s a g e Pa pi e r épui s é , 58 m e s s a g e s d’ e r re ur Bourrage papier, 57 Niveau d’encre bas, 57 Papier épuisé, 58 m e s s a g e s d’ e r re ur e t vo y an t s c l i gnot a nt s , 57 m e s s a g e s , e rre ur alimentation papier, 58 Bourrage papier, 57 chariot, 58 chariot numérisation, 58 Niveau d’encre bas, 57 Papier épuisé, 58 système papier, 58 tête d’impression, 58 N ne t to y a g e buses des cartouches, 48 numé ro s d e r é f é renc e cartouche couleur, 2 cartouche noire, 2 O on g l e t Conf i g . Papi e r, 41 on g l e t Mi s e en pa g e , 41 o n g l e t Qu a l i t é / Co p i e s , 41 P p ann e au de comma nde s copie avec, 26 utilisation, 15 p ap i e r g l a c é chargement, 20 p ap i e r p h ot o chargement, 20 p ap i e r sp é c i a l bristols, 20 cartes, 20 cartes de vœux, 20 cartes photo, 20 cartes postales, 20 enveloppes, 20 glacé, 20 papier photo, 20 transferts sur tissu, 20 transparents, 21 photos impression, 24 p ro b l è me s lecteurs, 52 Pr opr i é t é s d’ impre s s ion accès, 40 onglet Config. Papier, 41 onglet Mise en page, 41 onglet Qualité / Copies, 41 T t é l é copi e , 33 touche Annul e r, 16 touche Copi e cou l eur, 15 touche Copi e en noi r, 16 touche Numé r i s e r, 15 touche s du pann e a u de comm ande s Annuler, 16 Copie couleur, 15 Copie en noir, 16 flèche vers le bas, 16 flèche vers le haut, 16 Marche/arrêt, 16 Numériser, 15 t r a n s f e r t s sur t i s s u chargement, 20 Dell™ Streak 7 Manuel de l'utilisateur COMMENTRemarques, précautions et avertissements REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser l'ordinateur.Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre appareil. PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION vous avertit d'un risque d'endommagent du matériel ou de perte de données en cas de non-respect des instructions données. AVERTISSEMENT : AVERTISSEMENT signale un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. ____________________ Les informations de ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2011 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction du présent document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell™ et le logo DELL sont des marques de Dell Inc. Adobe Acrobat est une marque commerciale d'Adobe Systems Incorporated qui peut être une marque déposée dans certaines juridictions. Microsoft®, Windows®, Microsoft® Office Word®, Microsoft® Office Excel® et Microsoft® Office PowerPoint® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms, ou pour faire référence à leurs produits. Dell Inc. décline tout intérêt dans l'utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas. Février 2011 A00Table des matières 3 Table des matières 1 Fonct ionnal i tés de la tablet te Del l St reak 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 2 Conf igurat ion de vot re tablet te Del l St reak 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 Préparation de votre appareil pour l'utilisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Mise sous tension de votre appareil . . . . . . . 14 Mise hors tension de votre appareil. . . . . . . . 14 Extinction de l'écran . . . . . . . . . . . . . . . . 14 3 Comprendre vot re tablet te Del l St reak 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Assistant de première utilisation . . . . . . . . . 15 Écran tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Orientation de l'écran. . . . . . . . . . . . . . . . 19 Applications, widgets et raccourcis. . . . . . . . 19 Bureau Dell™ Stage . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Widgets Dell™ Stage . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Barre d'état . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Boutons rapides . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Navigation dans les applications . . . . . . . . . 374 Table des matières 4 U t i l i sat ion de vot re tablet te Del l St reak 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Gestion des contacts . . . . . . . . . . . . . . . 40 Menu contextuel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Clavier Android . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Clavier Swype . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Recherche Google. . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Widget de commande d'alimentation . . . . . . 52 Gestion des paramètres de votre appareil . . . . . 53 5 Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 6 Connexion à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Navigation sur Internet . . . . . . . . . . . . . . . 58 E-Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Applications Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Synchronisation de vos données Google . . . . 110 6 Per sonnal i sat ion de vot re tablet te Del l St reak 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1 1 Paramètres de la gestion d'alimentation . . . . . 111 Paramètres d'affichage . . . . . . . . . . . . . . 112 Son et sonnerie . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Date, heure et fuseau horaire . . . . . . . . . . 115 Langue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116Table des matières 5 7 P ro tect ion de vot re tablet te Del l St reak 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 17 Protéger les données de votre appareil grâce à un schéma de déverrouillage d'écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Protéger les données de votre appareil grâce à un PIN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Protéger les données de votre appareil grâce à un mot de passe . . . . . . . . . . . . . 120 8 Appl icat ions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 2 Caméra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Copie de fichiers vers ou depuis l'appareil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Bluetooth . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 Galerie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Musique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 Calendrier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 Horloge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138 Calculatrice. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 Magnétophone . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1416 Table des matières 9 Se connecter et se s ynchroni ser avec un ordinateur à l 'aide de Del l Mobi le Sy nc . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 10 Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144 Démarrage de votre appareil en mode Sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . 145 Récupération d'urgence . . . . . . . . . . . . . 146Fonctionnalités de la tablette Dell Streak 7 7 Fonctionnalités de la tablette Dell Streak 7 Cette section donne des informations sur les fonctionnalités disponibles sur votre appareil. Boutons/Connecteurs/Pièces Fonctionnalité 1 Prise casque Permet de brancher des écouteurs. 2 Haut-parleur Permet la sortie audio pour la lecture de vidéo et de musique. 3 Bouton Monter le volume • Appuyez pour augmenter d'un cran le volume du média. • Appuyez en continu pour augmenter de façon continue le volume du média. 4 Bouton Baisser le volume • Appuyez pour baisser d'un cran le volume du média. • Appuyez en continu pour baisser de façon continue le volume du média. 4 5 2 1 3 8 9 7 68 Fonctionnalités de la tablette Dell Streak 7 5 Bouton d'alimentation et de veille/réveil • Appuyez en continu pour allumer l'appareil. • Appuyez pour allumer ou éteindre l'écran. • Lorsque l'appareil est sous tension, appuyez en continu pour sélectionner l'une de ces options : –Mode silencieux : l'appareil est réglé sur le mode vibreur; tous les sons hormis les alarmes sont désactivés. –Mode Avion : désactive toutes les connexions sans fil. –Éteindre : permet d'éteindre l'appareil. 6 Voyant d'état de la batterie Indique l'état de charge de la batterie et les notifications en attente. Les différents voyants indiquent les états suivants : • Vert — La batterie est pleinement chargée lorsqu'elle est raccordée à une source d'alimentation. • Orange — La batterie est en cours de chargement. • Rouge — Le niveau de charge de la batterie est faible et la batterie est en cours de chargement. • Rouge clignotant — Le niveau de charge de la batterie est faible. • Vert clignotant — Indique des notifications en attente. 7 Bouton Retour Appuyez pour revenir à l’écran précédent, ou pour fermer une boîte de dialogue, un menu ou un message contextuel, et pour masquer le clavier. Boutons/Connecteurs/Pièces FonctionnalitéFonctionnalités de la tablette Dell Streak 7 9 8 Bouton de menu Touchez pour ouvrir ou fermer des menus d'options et permettre l'affichage des outils disponibles pour l'application ou les actions en cours de réalisation à l'écran. 9 Bouton Accueil • Touchez pour ouvrir l'écran d'Accueil principal. • Appuyez en continu pour accéder rapidement aux applications récemment utilisées. Boutons/Connecteurs/Pièces Fonctionnalité10 Fonctionnalités de la tablette Dell Streak 7 1 Connecteur à 30 broches • Se raccorde au câble USB fourni pour le transfert de fichiers vers et depuis un ordinateur. • Se connecte par le câble USB fourni et à l'adaptateur chargeur mural USB pour charger l'appareil. 2 Écran tactile Touchez l'écran pour utiliser les commandes (boutons, options de menu et clavier). 3 Bouton de mise hors tension forcée Appuyez sur le bouton pour forcer la mise hors tension de l'appareil. 4 Fente de la carte SD Maintient la carte SD en place. 5 Cache Permet d'accéder à l'emplacement de la carte SD. 6 Haut-parleur Permet la sortie audio pour la lecture de vidéo et de musique. 7 Microphone Sert à passer des appels vidéo avec des applications Web associées comme Skype. 8 Appareil photo avant • Sert à prendre une photo vue de face, un autoportrait, par exemple. • Sert à passer des appels vidéo avec des applications Web associées comme Skype. 8 6 1 2 3 4 5 7Fonctionnalités de la tablette Dell Streak 7 11 1 Objectif de l'appareil photo Permet de prendre des photos et d'enregistrer des vidéos. 2 Flash de caméra Sert à prendre des photos et des vidéos dans des environnements peu éclairés. 1 212 Configuration de votre tablette Dell Streak 7 Configuration de votre tablette Dell Streak 7 Préparation de votre appareil pour l'utilisation Insertion de la carte SD 1 Tirez le cache de la fente vers l'extérieur. 2 Positionnez la face de la carte SD avec les contacts métalliques vers le bas et suivez l'illustration inscrite sur le cache de la fente pour insérer la carte SD dans son logement. 2 1Configuration de votre tablette Dell Streak 7 13 Chargez la batterie REMARQUE : Chargez la batterie à une température ambiante comprise entre 0 °C et 45 °C. REMARQUE : Lorsque vous la déballez pour la première fois, la batterie n'est pas complètement chargée. REMARQUE : Il n'est pas possible de charger la batterie en connectant votre appareil sur un ordinateur. 1 Branchez à celui de l'appareil le connecteur à 30 broches du câble USB qui est fourni. 2 Branchez le connecteur USB du câble sur l'adaptateur chargeur mural USB qui est fourni. 3 Branchez l'adaptateur chargeur mural USB sur une prise secteur et chargez l'appareil jusqu'à ce que la batterie soit pleine. REMARQUE : Lorsqu'on la charge en connectant l'appareil à une prise secteur, la batterie est complètement chargée au bout d'environ 4 heures. REMARQUE : Le câble est spécifique pour cet appareil : 30 broches USB avec une longueur inférieure à 3 mètres.14 Configuration de votre tablette Dell Streak 7 Mise sous tension de votre appareil REMARQUE : Utilisez l'appareil à une température ambiante comprise entre -10 °C et 55 °C. 1 Appuyez sur le bouton d'alimentation et de veille/réveil et maintenez-le enfoncé pour mettre votre appareil sous tension. 2 Si l'écran de verrouillage apparaît, tapotez légèrement l'icône pour déverrouiller l'écran. L'appareil est prêt à être utilisé une fois l'écran Accueil affiché. Mise hors tension de votre appareil 1 Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation et de veille/éveil enfoncé . 2 Touchez l'option Mettre hors tension. Extinction de l'écran Si l'appareil et l'écran sont tous les deux allumés, appuyez sur le bouton d'alimentation et de veille/éveil pour éteindre l'écran. REMARQUE : Si l'appareil est allumé mais que l'écran est éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation et de veille/éveil pour allumer l'écran. Pour plus d'informations sur le déverrouillage d'écran, voir «Le fond d'écran de verrouillage de l'écran» page 39.Comprendre votre tablette Dell Streak 7 15 Comprendre votre tablette Dell Streak 7 Assistant de première utilisation Pour afficher l'Assistant de première utilisation pour les commandes de base de votre appareil, touchez le bouton Accueil ? bouton Lanceur ? bienvenue, et conformez-vous aux instructions qui s'affichent. Vous pouvez regarder les vidéos d'assistance pour une présentation rapide de l'appareil. Durant la présentation, vous pouvez à tout instant toucher CONTINUER et PRÉCÉDENT pour aller à la page suivante ou précédente. Après avoir regardé la dernière page, touchez TERMINÉ pour revenir à l'écran d'accueil.16 Comprendre votre tablette Dell Streak 7 Écran tactile Votre appareil possède un écran tactile multipoint. Touchez des doigts la surface de l'écran pour utiliser l'appareil. Mouvements de doigt Permet les opérations suivantes : Toucher Appuyez doucement sur l'écran du bout du doigt. • Sélectionner les éléments sur l'écran notamment les options, entrées, images et icônes. • Démarrer des applications. • Appuyer sur les boutons à l'écran. • Saisir du texte à l'aide du clavier à l'écran. Toucher et maintenir Toucher et maintenir le doigt sur l'écran. • Activer le mode de déplacement d'un élément dans l'écran d'accueil. • Ouvrir le menu contextuel.Comprendre votre tablette Dell Streak 7 17 Faire glisser 1 Touchez un élément de l'écran et maintenez le doigt dessus. 2 En gardant le doigt en contact avec l'écran, déplacez le bout du doigt à l'endroit souhaité. 3 Retirez le doigt de l'écran pour déposer l'élément à l'endroit de votre choix. • Déplacer dans l'écran des éléments comme des images et des icônes. • Faire défiler les écrans d'accueil, les pages Web, les listes, les entrées, les miniatures de photo, les contacts, etc. Balayer Déplacez le doigt sur l'écran dans le sens vertical ou horizontal. Faire défiler les écrans d'accueil, les pages Web, les listes, les entrées, les miniatures de photo, les contacts, etc. Mouvements de doigt Permet les opérations suivantes :18 Comprendre votre tablette Dell Streak 7 Zoom arrière Rapprochez deux doigts sur l'écran. Réduire la vue d'une image ou d'une page Web (zoom arrière). Zoom avant Éloignez deux doigts sur l'écran. Agrandir la vue d'une image ou d'une page Web (zoom avant). Mouvements de doigt Permet les opérations suivantes :Comprendre votre tablette Dell Streak 7 19 Orientation de l'écran Pour des conditions optimales de visualisation, l'orientation de l'écran passe automatiquement en mode Portrait ou Paysage selon la façon dont vous tenez l'appareil. REMARQUE : Les applications téléchargées à partir d'Android Market ne prennent pas forcément en charge la rotation automatique pour passer en portrait ou en paysage. REMARQUE : Pour modifier l'orientation par défaut, ouvrez les paramètres d'orientation en touchant le bouton Accueil ? bouton Menu ? Paramètres? Affichage? Orientation automatique de l'écran. Applications, widgets et raccourcis Application — Logiciel permettant d'exécuter une tâche particulière. Diverses applications sont préchargées sur votre appareil et des applications supplémentaires peuvent être téléchargées depuis Android Market. Widget — Petite application résidant dans l'écran Accueil et fournissant un accès rapide et aisé à des informations. Par exemple, le widget Facebook vous permet de lire des messages sur votre mur et de mettre à jour votre statut. Raccourci — Lien que vous pouvez placer sur votre écran Accueil pour pouvoir accéder rapidement à une application ou à un dossier contenant des contacts ou des signets.20 Comprendre votre tablette Dell Streak 7 Bureau Dell™ Stage Le bureau Dell Stage est composé de plusieurs écrans dont l'écran d'accueil. Le bureau affiche les widgets Stage prédéfinis, les raccourcis et les widgets pour vous permettre d'accéder facilement et rapidement aux applications courantes, aux messages de Twitter ou Facebook, à la musique, aux photos, etc. Vous pouvez personnaliser le bureau Stage en ajoutant vos propres raccourcis ou widgets, ou en affichant votre photo préférée comme fond d'écran du bureau. REMARQUE : Les écrans du bureau sont fixes ; on ne peut en ajouter ou en supprimer. REMARQUE : Pour plus d'informations sur l'utilisation des widgets de Dell Stage, voir «Widgets Dell™ Stage» page 23. REMARQUE : Pour revenir à l'écran d'accueil depuis n'importe où, touchez le bouton Accueil . Écran d'accueilComprendre votre tablette Dell Streak 7 21 Pour parcourir le bureau Tapotez le bureau horizontalement jusqu'à l'affichage de l'écran d'accueil souhaité. Pour parcourir les écrans d'accueil à l'aide des miniatures de l'écran Accueil Les miniatures de l'écran Accueil servent de raccourcis vers les écrans d'accueil correspondants. L'icône de la miniature représente le widget Stage. Miniatures d'écran 22 Comprendre votre tablette Dell Streak 7 • Pour afficher les miniatures de l'écran Accueil : • Pour contrôler les écrans d'accueil à l'aide des miniatures, vous avez deux possibilités : – Touchez la miniature correspondante pour vous rendre à l'écran souhaité. 1 Touchez la partie inférieure de n'importe quel côté des boutons rapides (partie rouge de l'illustration). 2 Appuyez quelques secondes sur le bouton Lanceur pour afficher les miniatures. 1 2 Miniatures d'écran Comprendre votre tablette Dell Streak 7 23 – Pour balayer rapidement les écrans d'accueil, glissez le doigt horizontalement sur les miniatures, jusqu'à l'affichage de l'écran d'accueil souhaité. Widgets Dell™ Stage Les widgets Dell™ Stage vous permettent d'accéder directement à vos dernières applications, e-mails, photos, musiques, vidéos, contacts, messages de Facebook et Twitter, et sites Web fréquemment visités. Vous pouvez créer librement vos propres widgets sur les écrans d'accueil pour accéder aux éléments de votre choix. Ajout d'un widget Stage 1 Balayez jusqu'à l'écran du bureau sur lequel vous souhaitez ajouter un widget Stage. 2 Pour réserver suffisamment d'espace pour le widget, supprimez les éléments superflus de l'écran (voir «Pour supprimer un élément de l'écran d'accueil» page 32). 3 Pour accéder au menu Ajouter à l'écran d'accueil : • Touchez une zone vide de l'écran d'accueil et maintenez le bouton enfoncé. • Touchez le bouton Menu puis touchez l'option Ajouter. 4 Touchez Widgets Stage.24 Comprendre votre tablette Dell Streak 7 5 Dans le menu Sélectionner un widget Stage, touchez pour sélectionner le widget Stage que vous souhaitez ajouter à l'écran. Suppression d'un widget Stage 1 Appuyez quelques secondes sur le widget Stage. 2 Glissez le widget sur l'icône . 3 Lorsque le widget devient rouge, enlevez le doigt de l'écran pour le supprimer. Utilisation de widgets Stage Toucher le libellé d'un widget Stage entraîne l'affichage de l'écran par défaut de l'application associée. Par exemple, en touchant le libellé du widget MUSIQUE, le lecteur de Musique s'ouvre de la même manière que si vous aviez touché l'icône Musique dans le tiroir d'applications. Pour utiliser le widget Stage ACCUEIL À partir du widget Stage ACCUEIL, vous pouvez toucher les raccourcis d'application pour accéder à vos dernières applications. Pour utiliser le widget Stage CONTACTS À partir du widget Stage CONTACTS, vous pouvez voir vos contacts actuels ou ajouter rapidement un nouveau contact. • Touchez la mosaïque d'un contact actuel et sélectionnez l'action à entreprendre avec ce contact. • Touchez la mosaïque AJOUTER pour ajouter un nouveau contact. Pour utiliser le widget Stage EMAIL À partir du widget Stage E-MAIL, vous pouvez lire vos e-mails dans votre compte de messagerie ou composer un nouvel e-mail. Si vous n'avez pas encore configuré un compte de messagerie, touchez Ajouter un compte et suivez les instructions à l'écran pour configurer votre compte.Comprendre votre tablette Dell Streak 7 25 Pour utiliser le widget Stage GALERIE À partir du widget Stage GALERIE, vous pouvez voir les miniatures de vos dernières photos et vidéos provenant de l'application Galerie. Touchez la miniature d'une photo ou vidéo pour la regarder. Pour utiliser le widget Stage MUSIQUE À partir du widget Stage MUSIQUE, vous pouvez voir les albums musicaux ou les listes de lecture créés sur votre appareil. • Touchez un album musical pour parcourir ses chansons. Touchez une chanson pour l'écouter. • Touchez une liste de lecture pour voir la liste de lecture que vous avez créée. Touchez une chanson pour l'écouter. Pour utiliser le widget Stage SOCIAL Le widget Stage SOCIAL fournit des widgets pour afficher les derniers messages de votre compte Twitter ou Facebook. Pour utiliser les widgets Twitter et Facebook, vous devez vous connecter à votre compte Twitter ou Facebook avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. REMARQUE : Le widget Stage SOCIAL affiche aussi bien Facebook que Twitter. Si vous souhaitez afficher les deux applications dans l'écran Accueil, ajoutez un widget SOCIAL supplémentaire à un autre écran et connectezvous au service approprié depuis cet emplacement. Pour utiliser the widget Twitter 1 Parcourez les tweets (messages Twitter) publiés par tous les auteurs que vous suivez. 2 Touchez un tweet pour afficher les autres tweets publiés par le même auteur. 3 Pour publier votre tweet, touchez la zone de texte, saisissez votre tweet, puis touchez le bouton Mettre à jour. Vous pouvez aussi appuyer sur le bouton Mettre à jour pour composer et publier votre tweet. REMARQUE : Pour plus d'informations sur l'utilisation de Facebook et Twitter, voir «Facebook» page 69 et «Twitter» page 73.26 Comprendre votre tablette Dell Streak 7 Pour utiliser le widget Stage WEB Le widget Stage WEB affiche vos sites Web et favoris récemment consultés. Touchez le site Web que vous souhaitez consulter, ou touchez AUTRES FAVORIS pour sélectionner un site Web. Pour trouver des informations sur Internet, vous pouvez aussi procéder comme suit : • Touchez la zone de texte de recherche Google en haut du widget, saisissez le nom ou le mot-clé du sujet recherché, et touchez la touche sur le clavier ou l'icône de recherche dans la zone de recherche. • Touchez ce qui apparaît hors de la zone de recherche, et prononcez le nom ou le mot-clé du sujet recherché. Personnalisation de votre écran d'accueil Pour ajouter un élément à un écran d'accueil 1 Touchez le bouton Accueil . 2 Balayez jusqu'à l'écran sur lequel vous souhaitez ajouter l'élément. 3 Pour accéder au menu Ajouter à l'écran d'accueil : • Touchez une zone vide de l'écran d'accueil et maintenez le bouton enfoncé. • Touchez le bouton Menu puis touchez l'option Ajouter. 4 Touchez l'élément que vous souhaitez ajouter à l'écran d'accueil :Comprendre votre tablette Dell Streak 7 27 Éléments Étapes Raccourcis Ajoutez des raccourcis pour les éléments auxquels vous souhaitez accéder directement depuis l'écran d'accueil. Applications : 1 Faites défiler le menu des applications pour trouver l'application qui vous intéresse. 2 Touchez l'application souhaitée pour créer le raccourci sur l'écran d'accueil actif. Favori : 1 Balayez la liste Favoris pour trouver le favori qui vous intéresse. 2 Touchez le signet souhaité pour créer le raccourci sur l'écran d'accueil actif. Contact : 1 Balayez les entrées de Contacts pour trouver le contact qui vous intéresse. 2 Touchez l'entrée de contact souhaitée pour créer le raccourci dans l'écran d'accueil actif. Directions et navigation : Créez un raccourci que vous pouvez toucher pour ouvrir des cartes Google et afficher les directions vers un lieu. 1 Saisissez votre destination dans la zone de texte. 2 Choisissez le moyen de transport pour atteindre votre destination : voiture, transports en commun ou à pied (en allant de gauche à droite). 3 Entrez un nom pour le raccourci. 4 Touchez l'icône de raccourci que vous souhaitez utiliser pour le raccourci. 5 Touchez le bouton Enregistrer. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la façon d'obtenir des directions à l'aide des cartes Google, voir «Pour obtenir un itinéraire» page 89.28 Comprendre votre tablette Dell Streak 7 Raccourcis Libellé Gmail : Appuyez pour créer un raccourci de libellé Gmail afin de pouvoir accéder à vos courriers électroniques avec ce libellé depuis le bureau. REMARQUE : Vous ne pourrez utiliser cette option qu'après vous être connecté à votre compte Google.Pour plus d'informations, voir «Pour configurer votre compte Google» page 77. Latitude : Créez un raccourci que vous pouvez toucher pour ouvrir Google Latitude et partager des positions avec vos amis et les membres de votre famille qui se sont inscrits au service avec leur compte Google. Liste de lecture musicale : Créer un raccourci Tout écouter ou Ajouté récemment,, que vous pourrez toucher pour écouter tous les titres ou uniquement ceux qui ont été ajoutés récemment. Paramètres : 1 Pour trouver le paramètre souhaité, faites défiler les paramètres. 2 Touchez le paramètre de votre choix pour créer, dans l'écran d'accueil actif, le raccourci permettant d'accéder au paramètre. Éléments ÉtapesComprendre votre tablette Dell Streak 7 29 Widgets Ajoutez des widgets pour afficher des fenêtres de l'écran d'accueil actif ou des commandes pour vos applications ou encore des services Internet favoris, par exemple une horloge analogique, le lecteur de musique, la zone de recherche rapide Google, ou un agenda affichant les événements à venir. 1 Touchez une zone vide de l' écran d'accueil et maintenez la pression. 2 Touchez Widgets dans le menu Ajouter à l'écran d'accueil qui s'affiche. 3 Balayez les applications ou services disponibles pour trouver l'application ou service de votre choix. 4 Touchez le widget de votre choix pour l'ajouter sur l'écran d'accueil. Widgets Stage Les widgets Stage vous permettent d'accéder directement à vos contacts, e-mails, photos, musiques, mises à jour Facebook et Twitter, sites Web fréquemment visités et applications récemment utilisées. Pour plus d'informations sur l'utilisation des widgets de Dell Stage, voir «Widgets Dell™ Stage» page 23. Éléments Étapes30 Comprendre votre tablette Dell Streak 7 Dossiers Vous pouvez créer les dossiers suivants : Nouveau dossier : Ajoutez un dossier où vous pouvez enregistrer vos raccourcis d'écran d'accueil. Tous les contacts : Ajoutez un raccourci vers tous vos contacts enregistrés dans l'application Contacts. Reçu via Bluetooth : Ajoutez un raccourci pour accéder aux fichiers reçus via Bluetooth® . Contacts avec des n° de tablette : Ajoutez un raccourci vers les contacts avec numéro de tablette. Répertoire Facebook : Ajoutez un raccourci vers les contacts Facebook avec numéro de téléphone. Contacts marqués d'une étoile : Ajoutez un raccourci vers les contacts marqués d'une étoile. Touchez le dossier de votre choix pour créer un dossier sur l'écran d'accueil. Une fois le dossier sur votre écran d'accueil, vous pouvez y faire glisser un élément afin d'y ajouter cet élément. Éléments ÉtapesComprendre votre tablette Dell Streak 7 31 Fonds d'écran Modifiez le fond d'écran de votre écran d'accueil. Galerie : Ouvrez l'application Galerie et sélectionnez une image enregistrée comme fond d'écran, ou touchez pour ouvrir l'application appareil photo et prendre une photo que vous pouvez configurer comme fond d'écran. 1 Touchez une catégorie de photos de votre collection, par exemple Appareil photo, téléchargées, etc. 2 Balayez horizontalement les miniatures d'images pour trouver l'image souhaitée. 3 Touchez l'image pour l'afficher. 4 Pour couper une partie de l'image afin d'en faire un fond d'écran, déplacez le cadre de rognage et faites glisser les angles pour sélectionner la partie souhaitée. 5 Touchez le bouton Enregistrer pour définir le fond d'écran. Fonds d'écran animés : sélectionnez un fond d'écran animé et interactif. Fonds d'écran : balayez l'écran ou touchez une miniature pour afficher une image, puis touchez Définir fonds d'écran pour la définir comme fond d'écran. REMARQUE : Vous pouvez également appuyer sur le bouton Accueil ? bouton Menu ? Fond d'écran pour changer le fond d'écran de votre écran d'accueil. Éléments Étapes32 Comprendre votre tablette Dell Streak 7 Pour ajouter un raccourci d'application à partir de la vue des applications principales 1 Touchez le bouton Lanceur au bas de l'écran pour afficher la vue des applications principales. 2 Depuis la vue des applications principales, touchez en continu l'application de votre choix et faites-la glisser sur l'écran Accueil actif. L'icône de l'application apparaît sur l'écran d'accueil. Pour déplacer un élément de l'écran d'accueil 1 Appuyez en continu sur l'élément que vous souhaitez repositionner jusqu'à ce que sa taille augmente et qu'il devienne mobile. L'appareil vibre pour indiquer que le mode de déplacement d'élément est activé. REMARQUE : Pour désactiver le mode de déplacement de l'élément, relâchez l'élément. 2 Votre doigt restant en contact avec l'élément à l'écran, faites glisser l'élément vers un autre emplacement de l'écran. 3 Relâchez l'élément à l'endroit de votre choix. Pour supprimer un élément de l'écran d'accueil 1 Touchez l'élément à supprimer (widget, raccourci ou dossier) et maintenez la pression jusqu'à ce que la taille de l'élément augmente et que l'élément devienne mobile. 2 Glissez l'élément au-dessus de l'icône de Corbeille , et lorsqu'il devient rouge, relâchez-le. Pour ouvrir un dossier de l'écran d'accueil 1 Appuyez sur le dossier pour ouvrir un panneau affichant le contenu du dossier. 2 Appuyez sur le raccourci de l'application de votre choix pour exécuter l'application. Pour fermer un dossier de l'écran d'accueil Touchez l'icône Fermer pour fermer le panneau.Comprendre votre tablette Dell Streak 7 33 Pour déplacer un raccourci de l'écran d'accueil dans un dossier 1 Appuyez en continu sur le raccourci pour le rendre mobile. 2 Faites glisser le raccourci sur un dossier de l'écran d'accueil. REMARQUE : Il n'est pas possible de déplacer des widgets et des dossiers à l'intérieur d'un dossier. Pour supprimer un raccourci d'un dossier de l'écran d'accueil 1 Touchez un dossier de l'écran d'accueil pour afficher son contenu. 2 Appuyez en continu sur le raccourci pour le rendre mobile. Le raccourci apparaît et le dossier se ferme automatiquement. 3 Faites glisser le raccourci vers un autre emplacement de l'écran d'accueil. Pour renommer un dossier de l'écran d'accueil 1 Touchez un dossier pour ouvrir le volet de ce dossier. 2 Appuyez quelques secondes sur la partie supérieure du volet du dossier , jusqu'à l'ouverture du menu Renommer le dossier. 3 Touchez le champ Nom de dossier pour saisir le nom du dossier à l'aide du clavier visuel. 4 Appuyez sur OK pour confirmer. Barre d'état La barre d'état en haut de l'écran d'accueil affiche les zones de notification, d'état et d'heure. 1 2 334 Comprendre votre tablette Dell Streak 7 La zone d'état peut également afficher certaines des icônes suivantes : 1 Zone de notification • La zone de notification affiche des icônes qui vous informent de la réception de nouveaux e-mails, d'une connexion USB, etc. • Faites glisser la barre d'état vers le bas pour afficher les notifications par ordre d'arrivée, puis touchez une notification pour afficher l'e-mail ou l'état d'une connexion USB qui vous intéressent. 2 Zone d'état • Affiche les icônes qui indiquent l'état actuel de votre appareil, par exemple, le niveau de charge de la batterie, l'avancement du chargement, les alarmes réglées, les connexions réseau, etc. • Faites glisser la barre d'état vers le bas pour afficher les informations relatives à l'opérateur en cours d'utilisation, la charge restante de la batterie, etc. 3 Zone d'heure Affiche l'heure courante. L'alarme est réglée Connecté à un réseau Wi-Fi État de la batterie — chargée à 100 % Bluetooth est activé Le niveau de charge de la batterie est faible : chargement nécessaire Connecté à un nouvel appareil Bluetooth Le niveau de charge de la batterie est très faible : chargement immédiat nécessaire La fonction satellites GPS est activée La batterie est en cours de chargement Le mode Avion est activé Le mode Vibreur est activé Réception des données de position à partir des satellites GPSComprendre votre tablette Dell Streak 7 35 La zone de notification peut également afficher certaines des icônes suivantes : Le mode silencieux est activé Synchronisation de données en cours Les écouteurs sont branchés Problème de connexion ou synchronisation Nouveau courrier électronique La carte SD est pleine Téléchargement en cours. Réseau Wi-Fi trouvé Téléchargement terminé Le câble USB est connecté Mise à jour d'application disponible Certaines notifications ne sont pas affichées La carte SD peut être retirée en toute sécurité Nouveau Gmail Préparation de la carte SD Nouveau message Google Talk Écoute d'une chanson Événement de calendrier à venir Nouveau message vocal36 Comprendre votre tablette Dell Streak 7 Boutons rapides Les boutons rapides au bas de l'écran d'accueil vous permettent d'accéder rapidement au tiroir d'applications et à certaines fonctions principales. 1 Points de l'écran d'accueil • Touchez les points en bas à gauche de l'écran pour afficher les miniatures de l'écran d'accueil. • Tapez deux fois sur les points en bas à gauche de l'écran pour aller au premier écran d'accueil. 2 Touche Email Touchez le bouton Email pour ouvrir l'application Email. Pour plus d'informations sur Email, voir «E-Mail» page 65. 3 Bouton Lanceur • Touchez le bouton Lanceur pour afficher le tiroir des applications. • Appuyez quelques secondes sur le bouton Lanceur pour afficher les miniatures de l'écran d'accueil. 4 Bouton Navigateur Touchez le bouton Navigateur pour ouvrir l'application Navigateur. 2 3 4 1 5Comprendre votre tablette Dell Streak 7 37 Navigation dans les applications Vous pouvez trouver les applications disponibles sur votre appareil dans les éléments d'écran suivants : Tiroir d'applications Le tiroir d'applications est accessible depuis tout écran d'accueil. Il contient toutes les applications installées sur l'appareil, y compris celles que vous avez téléchargées à partir d'Android Market. Lancer le tiroir d'applications 1 Touchez le bouton Accueil pour afficher l'écran d'accueil par défaut sur le bureau. 2 À partir de tout écran d'accueil du bureau, vous pouvez : • faire glisser vers le haut dans la partie inférieure de l'écran. • toucher le bouton Lanceur . Pour parcourir les pages des applications Balayez horizontalement le tiroir d'applications et touchez une application pour la lancer. Pour fermer le tiroir d'applications • Faites glisser vers le bas à n'importe quel endroit du tiroir d'applications. • Pour revenir à l'écran d'accueil par défaut, touchez . • Pour revenir à l'écran d'accueil actuel, touchez . 5 Points de l'écran d'accueil • Touchez les points en bas à droite de l'écran pour afficher les miniatures de l'écran d'accueil. • Tapez deux fois sur les points en bas à droite de l'écran pour aller au dernier écran d'accueil.38 Comprendre votre tablette Dell Streak 7 Raccourcis d'application Pour lancer rapidement des applications sur l'écran d'accueil, ajoutez à ce dernier ou au dossier que vous y avez créé des raccourcis vers les applications fréquemment utilisées. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Personnalisation de votre écran d'accueil» page 26. Pour ouvrir une application à l'aide des raccourcis d'application 1 Touchez le bouton Accueil . 2 Si le raccourci de l'application de votre choix est affiché sur l'écran d'accueil, appuyez dessus pour exécuter l'application. Si l'application souhaitée se trouve dans un dossier de l'écran d'accueil, touchez ce dossier pour afficher son contenu, puis touchez le raccourci de l'application qui vous intéresse. Applications récentes Pour ouvrir une application récemment utilisée 1 Appuyez quelques secondes sur le bouton Accueil pour afficher les dernières applications utilisées, ou créez le widget Stage Accueil sur l'écran d'accueil qui contient les dernières applications utilisées (voir «Ajout d'un widget Stage» page 23). 2 Appuyez sur le raccourci de l'application de votre choix pour exécuter cette application.Comprendre votre tablette Dell Streak 7 39 Le fond d'écran de verrouillage de l'écran Vous pouvez régler l'écran pour qu'il s'éteigne automatiquement après un certain temps d'inactivité ou bien vous pouvez l'éteindre manuellement en appuyant sur le bouton d'alimentation . Lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation pour réactiver l'écran, le fond d'écran de verrouillage apparaît pour prévenir toute manipulation involontaire de l'écran. REMARQUE : Pour définir pendant combien de temps l'écran reste actif avant de s'éteindre après la dernière opération, touchez le bouton Accueil ? bouton Menu ? Paramètres? Affichage? Mise en veille de l'écran. 1 Faites glisser ou tapotez ce bouton vers le bas pour activer ou désactiver le mode vibrations. 2 Faites glisser ou tapotez ce bouton vers le haut pour débloquer l'écran. 1 240 Utilisation de votre tablette Dell Streak 7 Utilisation de votre tablette Dell Streak 7 Gestion des contacts Pour afficher et gérer vos contacts, appuyez sur ? Contacts . Pour ajouter un nouveau contact 1 Touchez le bouton Menu ? Nouveau contact. 2 Sélectionnez le compte auquel vous souhaitez ajouter ce contact, par exemple votre compte Gmail. 1 Cette zone affiche le compte dans lequel le nouveau contact est stocké. 2 Touchez pour prendre une photo ou sélectionnez une photo dans l'application de Galerie pour l'utiliser comme identifiant visuel de l'appelant. 3 Saisissez les coordonnées du contact à l'aide du clavier à l'écran. Faites défiler l'écran pour trouver d'autres éléments à renseigner. 1 8 7 2 3 4 5 6 9Utilisation de votre tablette Dell Streak 7 41 Pour trouver un contact 1 Pour trouver un contact, choisissez l'une des options suivantes : • Balayez la liste des contacts jusqu'à ce que vous trouviez le contact. • Touchez le bouton Menu ? Rechercher, puis tapez le nom entier du contact ou ses premières lettres dans le champ de texte Rechercher des contacts. L'écran affiche alors les contacts correspondants. 2 Une fois le contact trouvé, appuyez sur l'entrée du contact pour afficher ses détails. Pour envoyer un e-mail à un contact 1 Cherchez le contact qui vous intéresse dans la liste des contacts. 2 Procédez de l'une des manières suivantes : • Touchez l'icône photo du contact. Les icônes représentant les actions auquelles vous avez accès comme les e-mails ou la recherche d'adresse sur Maps apparaissent. Touchez l'action que vous souhaitez réaliser. 4 Touchez pour remplacer un libellé d'informations défini par défaut par un autre libellé que vous pouvez choisir dans la liste Sélectionner un libellé. Vous pouvez par exemple modifier le libellé et le transformer de numéro de téléphone Mobile en numéro de téléphone Domicile. 5 Touchez Terminé pour enregistrer le nouveau contact dans votre liste de contacts. 6 Touchez Revenir pour revenir à votre liste de contacts. 7 Touchez ce bouton pour supprimer un élément de la catégorie d'informations active. 8 Touchez pour ajouter un nouvel élément à la catégorie d'informations actuelle. Par exemple, vous pouvez ajouter un second numéro de téléphone. 9 Touchez pour entrer davantage d'informations sur le contact.42 Utilisation de votre tablette Dell Streak 7 • Touchez l'entrée de contact pour afficher les détails du contact, puis touchez Email pour envoyer un e-mail en utilisant les comptes e-mail que vous avez définis sur votre appareil. Pour modifier ou partager un contact 1 Cherchez le contact qui vous intéresse dans la liste des contacts. 2 Touchez l'entrée de contact pour afficher les détails du contact. 3 Touchez le bouton Menu , puis touchez Modifier contact pour modifier les détails du contact, ou touchez Partager pour partager les informations du contact avec vos amis via e-mail ou Bluetooth. REMARQUE : Pour plus d'informations concernant l'utilisation des applications de messagerie électronique, voir «Gmail» page 77 et «EMail» page 65. Paramètres des contacts Dans Contacts , touchez le bouton Menu . Options d'affichage Choisissez les comptes à partir desquels vous souhaitez afficher les contacts, ou réglez votre appareil pour qu'il affiche uniquement les contacts avec numéro de téléphone.Utilisation de votre tablette Dell Streak 7 43 Menu contextuel Touchez le bouton Menu pour ouvrir ou fermer le menu contextuel qui affiche toutes les options disponibles pour l'application active ou toutes les actions que vous pouvez effectuer sur l'écran actif. Sélectionner une option ou un élément du menu contextuel 1 Touchez le bouton Menu pour ouvrir le menu contextuel. 2 Touchez l'élément souhaité du menu contextuel. Comptes REMARQUE : Si vous souhaitez synchroniser manuellement des données individuelles, effacez Synchronisation auto, puis appuyez sur un élément de données dans votre compte pour démarrer la synchronisation des données sélectionnées. Pendant la synchronisation des données, l'icône de synchronisation s'affiche sur la barre d'état, et l'icône de synchronisation s'affiche sur l'option des données en cours de synchronisation. Les contacts stockés sur votre appareil peuvent être synchronisés avec un ordinateur à l'aide de Dell Mobile Sync ; les contacts stockés dans un compte e-mail personnel comme Gmail peuvent être synchronisés via une connexion Internet. • Pour sélectionner les données à synchroniser : 1 Sélectionnez Données en arrière-plan pour rendre disponibles toutes les options de synchronisation. 2 Sélectionnez Synchronisation auto pour permettre à l'appareil de synchroniser automatiquement les données sélectionnées dans votre compte e-mail, (données Contacts, Gmail, Calendrier, Albums Web Picasa et Twitter). • Pour sélectionner les données à synchroniser dans votre compte e-mail : 1 Touchez votre compte e-mail pour ouvrir la liste Données et synchronisation. 2 Sélectionnez les données que vous souhaitez synchroniser automatiquement, comme Synchroniser les contacts, Synchroniser Gmail, Synchroniser le calendrier, Synchroniser les albums Web Picasa et Synchroniser Twitter. Importation/Exportation Vous pouvez importer des contacts vers l'appareil depuis votre carte SD, exporter des contacts vers la carte SD depuis l'appareil et partager des contacts visibles à l'aide de Bluetooth ou de Gmail.44 Utilisation de votre tablette Dell Streak 7 3 Touchez de nouveau le bouton Menu pour fermer le menu contextuel. Clavier Android Vous pouvez taper du texte à l'aide du clavier Android à l'écran. Le clavier se place automatiquement en mode Portrait ou Paysage en fonction de l'orientation de l'appareil. Pour définir le clavier Android comme clavier de saisie 1 Touchez une zone de texte et maintenez la pression pour ouvrir le menu contextuel Modifier le texte. 2 Touchez Méthode de saisie? Clavier Android. Pour ouvrir le clavier Android Touchez une zone de texte, ou touchez le bouton Menu et maintenez la pression . Pour fermer le clavier Android Touchez le bouton Retour ou touchez le bouton Menu et maintenez la pression.Utilisation de votre tablette Dell Streak 7 45 Commandes du clavier permettant de composer un message électronique 1 • Touchez des lettres pour les entrer dans la zone de texte où le curseur s'affiche. • Touchez les caractères accentués appropriés pour les entrer. 2 • En fonction des lettres saisies, le clavier affiche des propositions de mots en haut et le long du clavier, avec le mot le plus probable mis en surbrillance colorée. • Vous pouvez toucher une proposition pour la valider dans la zone de texte. 3 • Touchez ce bouton une fois pour afficher le clavier de majuscules. • Touchez-le deux fois pour activer le mode Verr Maj. • Touchez-le de nouveau pour revenir au clavier en minuscules. 4 • Touchez ce bouton pour afficher le clavier des nombres, des marques de ponctuation et des symboles autres que le point. • Touchez-le de nouveau pour revenir au clavier alphabétique. • Appuyez en continu pour sélectionner l'option suivante : –Paramètres du clavier Android : Configurer les paramètres du clavier. 5 Touchez pour utiliser la saisie vocale. Dites les mots à saisir dans le microphone. L'appareil saisit les mots qu'il reconnaît. 6 Touchez pour saisir un saut de ligne. 1 2 8 6 3 4 7 546 Utilisation de votre tablette Dell Streak 7 Pour configurer les paramètres du clavier 1 Touchez le bouton Accueil ? bouton Menu ? Paramètres? Langue et clavier? Clavier Android. Ou sur le clavier Android, touchez et maintenez la pression pour ouvrir le menu contextuel Clavier Android ? Paramètres du clavier Android. 2 Pour activer un paramètre, appuyez sur l'option de paramétrage pour cocher la case ; pour désactiver un paramètre, appuyez sur l'option de paramétrage pour désélectionner la case . Paramètres de clavier disponibles Paramètres des propositions lexicales 7 • Touchez ce bouton pour supprimer un caractère, un symbole ou un espace. • Touchez ce bouton et maintenez la pression pour supprimer rapidement le texte saisi. 8 • Touchez pour afficher d'autres propositions de mots. Vibrer à chaque touche L'appareil vibre lorsque vous appuyez sur une touche. Son à chaque touche L'appareil émet un bip lorsque vous appuyez sur une touche. REMARQUE : Pour activer cet élément, vous devez également sélectionner Paramètres? Son? Sélection audible. Majuscules automatiques La première lettre du mot d'une nouvelle phrase est mise en majuscules. Corrections rapides Marque et corrige les fautes d'orthographe. Afficher les suggestions Affiche les propositions de mots lors de la frappe. Saisie semi-automatique Toucher la barre d'espace ou une touche de ponctuation insère automatiquement la proposition lexicale en surbrillance.Utilisation de votre tablette Dell Streak 7 47 Créer votre dictionnaire personnel Le clavier utilise le dictionnaire par défaut pour afficher les propositions de mots lors de la frappe. Vous pouvez créer un dictionnaire personnel afin d'inclure des mots qui ne se trouvent pas dans le dictionnaire principal. Pour ses propositions, le clavier recherche également les mots qui sont ajoutés à votre dictionnaire personnel. Pour ajouter un mot au dictionnaire 1 Touchez le bouton Accueil ? bouton Menu ? Paramètres? Langue et clavier? Dictionnaire Android. 2 Touchez le bouton Menu ? Ajouter. 3 Saisissez le mot souhaité dans la zone de texte Ajouter au dictionnaire. 4 Appuyez sur OK. Pour modifier un mot du dictionnaire 1 Touchez le bouton Accueil ? bouton Menu ? Paramètres? Langue et clavier? Dictionnaire Android. 2 Touchez le mot souhaité. 3 Touchez Modifier. 4 Modifiez l'orthographe du mot dans la zone de texte Modifier le mot. 5 Appuyez sur OK. Pour supprimer un mot du dictionnaire 1 Touchez le bouton Accueil ? bouton Menu ? Paramètres? Langue et clavier? Dictionnaire Android. 2 Touchez le mot à supprimer. 3 Touchez Supprimer.48 Utilisation de votre tablette Dell Streak 7 Clavier Swype Le clavier Swype permet de saisir du texte en glissant sur les lettres d'un mot au lieu de toucher chaque touche pour le taper. Pour définir Définir le clavier Swype comme clavier de saisie Pour sélectionner le clavier Swype comme clavier de saisie, vous pouvez procéder de l'une des manières suivantes. • Touchez une zone de texte et maintenez la pression pour ouvrir le menu contextuel Modifier le texte? Méthode de saisie? Swype. • Si c'est le clavier Android qui est affiché, touchez et maintenez la pression pour ouvrir le menu contextuel Clavier Android ? Méthode de saisie? Swype. Pour plus d'informations sur l'utilisation du clavier Android, reportez-vous à la section «Clavier Android» page 44. Pour ouvrir le clavier Swype Touchez une zone de texte, ou touchez le bouton Menu et maintenez la pression . Pour fermer le clavier Swype Touchez le bouton Retour ou touchez le bouton Menu et maintenez la pression.Utilisation de votre tablette Dell Streak 7 49 Commandes du clavier Swype permettant de composer un message électronique 1 Par exemple, pour saisir le mot «besoin», placez votre doigt sur la première lettre, «b», puis glissez sur les lettres suivantes. Soulevez votre doigt après la dernière lettre, «n». Le clavier devine le mot et le saisit en fonction du tracé que vous effectuez entre les lettres. Les lettres qui ne correspondent pas à l'orthographe du mot sont ignorées. REMARQUE : Vous pouvez continuer à presser chaque touche pour taper un mot. 2 Pour entrer deux fois la même lettre, comme «rr» dans «courrier», faites rapidement glisser deux fois votre doigt sur le mot sans soulever le doigt ou tracez un cercle sur la lettre «r». 3 • Lorsque aucun mot n'est saisi dans la zone de texte, touchez cette touche pour effectuer l'une des actions suivantes : –Didacticiel : lire le didacticiel animé d'utilisation de Swype. –Aide supplémentaire : lire l'aide de Swype pour obtenir des informations détaillées sur son utilisation. –Options : ajuster les paramètres du clavier Swype. • Une fois les mots saisis dans la zone de texte, touchez la touche pour afficher d'autres propositions de mot si vous souhaitez remplacer un mot sur lequel le curseur est situé. • Touchez la touche et maintenez la pression pour accéder directement à l'aide Swype. 4 2 3 9 1 5 6 7 850 Utilisation de votre tablette Dell Streak 7 4 • Touchez cette touche pour afficher le clavier afin de taper des nombres, des signes de ponctuation et des symboles. 5 • Touchez cette touche pour saisir «,». • Touchez et maintenez la pression, puis relâchez afin d'entrer «-». • Pour trouver d'autres symboles à partir de cette touche, appuyez sur celle-ci et maintenez la pression jusqu’à ce que les symboles apparaissent, puis touchez le symbole que vous voulez taper. 6 • Touchez cette touche pour saisir un espace. • Touchez et maintenez la pression, puis relâchez afin d'entrer une tabulation. 7 • Touchez cette touche pour saisir «.». • Touchez et maintenez la pression, puis relâchez afin d'entrer «’». • Pour trouver d'autres symboles à partir de cette touche, appuyez sur celle-ci et maintenez la pression jusqu’à ce que les symboles apparaissent, puis touchez le symbole que vous voulez taper. 8 • Pour taper le chiffre ou le symbole affiché sur la touche, appuyez sur celle-ci et maintenez la pression et ne relâchez-la que lorsque apparaît le chiffre ou le symbole. • Pour trouver d'autres symboles à partir de la même touche, appuyez sur celle-ci et maintenez la pression jusqu’à ce que les symboles apparaissent, puis touchez le symbole que vous voulez taper. 9 Le clavier Swype affiche des propositions de mot lorsqu'il n'arrive pas à deviner le mot d'après votre tracé ou lorsque vous touchez .Utilisation de votre tablette Dell Streak 7 51 Recherche Google Vous pouvez utiliser la zone de recherche rapide Google pour trouver des sites Web et des informations sur Google, des applications installées sur votre appareil ou disponibles sur Android Market, et les contacts stockés dans votre liste de contacts. Recherche par saisie 1 Dans le widget de recherche Google que vous avez créé dans l'écran Accueil, touchez pour sélectionner le type de votre recherche : Tout, Web, Apps ou Contacts. 2 Touchez la zone de recherche rapide Google. Le clavier à l'écran s'affiche. 3 Dans la zone, saisissez un mot-clé ou du texte à l'aide du clavier. Lors de la saisie, les résultats de la recherche qui correspondent complètement ou partiellement au texte saisi s'affichent sous la zone de recherche. 4 Faites dérouler la liste des résultats de recherche et appuyez sur le résultat de votre choix. Si vous voulez seulement afficher les liens correspondants dans Google, touchez soit la touche sur le clavier, soit l'icône de recherche de la zone de recherche. 5 L'application correspondante ou le navigateur avec les liens correspondants s'affiche. 6 Touchez le lien de votre choix pour afficher une page Web.52 Utilisation de votre tablette Dell Streak 7 Recherche vocale 1 Touchez qui apparaît à côté de la zone de recherche. 2 Prononcez le nom ou le mot clé de l'élément que vous souhaitez rechercher. 3 Le navigateur s'ouvre avec les liens Internet correspondants. REMARQUE : Vous pouvez également accéder à la recherche vocale en touchant le bouton Lanceur ? Recherche vocale . Widget de commande d'alimentation REMARQUE : Pour utiliser le widget de commande de l'alimentation, vous devez l'ajouter sur l'écran d'accueil de votre appareil. Pour plus d'informations concernant l'ajout de gadgets logiciels à l'écran d'accueil, reportez-vous à la section «Personnalisation de votre écran d'accueil» page 26. REMARQUE : Pour économiser l'énergie de la batterie, désactivez un ou plusieurs de ces modes lorsqu'il n'est pas utilisé. 1 Indique si le mode approprié est activé ou désactivé. 2 Touchez pour activer ou désactiver une connexion Wi-Fi. 3 Touchez ce bouton pour activer ou désactiver Bluetooth® . 4 Touchez ce bouton pour activer ou désactiver le mode Utiliser les satellites GPS, qui permet de localiser des lieux aussi précis que des rues. Ce mode nécessite un ciel bien dégagé et davantage d'énergie de la batterie. 5 Touchez ce bouton pour activer ou désactiver le mode de synchronisation automatique, qui permet à votre appareil de synchroniser automatiquement vos données Gmail, Twitter, Facebook, Outlook ou les données d'autres comptes configurés sur votre appareil. 2 3 4 5 6 1Utilisation de votre tablette Dell Streak 7 53 Gestion des paramètres de votre appareil Pour contrôler l'espace de stockage Touchez le bouton Accueil ? bouton Menu ? Paramètres? Carte SD et mémoire de l'appareil. L'écran affiche l'espace total et l'espace disponible sur l'appareil et sur la carte SD. Pour effacer les données d'application dont on n'a plus besoin en vue de libérer de l'espace de stockage 1 Touchez le bouton Accueil ? bouton Menu ? Paramètres? Applications? Gérer les applications. 2 Dans la liste Gérer les applications, appuyez sur les applications dont vous souhaitez supprimer la mémoire cache ou les données. 3 Dans l'écran Information sur l'application, touchez Effacer les données sous Stockage pour effacer les données d'applications dont vous n'avez plus besoin ; touchez Effacer le cache sous Cache pour effacer le cache inutile. Pour formater la carte SD 1 Touchez le bouton Accueil ? bouton Menu ? Paramètres? Carte SD et mémoire de l'appareil. 2 Touchez Démonter la carte SD externe pour activer l'option Formater la carte SD. PRÉCAUTION : Le formatage d'une carte SD efface toutes les données et applications téléchargées qui s'y trouvent. Avant de formater votre carte SD, pensez à sauvegarder les données dont vous avez besoin. 3 Touchez Formater la carte SD externe? bouton Formater la carte SD. 6 Touchez plusieurs fois ce bouton pour régler la luminosité du rétro-éclairage de votre écran.54 Utilisation de votre tablette Dell Streak 7 Pour retirer la carte SD en toute sécurité PRÉCAUTION : Le retrait de la carte SD lorsque l'appareil fonctionne peut entraîner une perte de données ou des erreurs dans le fonctionnement des applications. PRÉCAUTION : Il est fortement recommandé de démonter la carte SD avant de l'enlever. 1 Touchez le bouton Accueil ? bouton Menu ? Paramètres? Carte SD et mémoire de l'appareil. 2 Touchez Démonter la carte SD externe. 3 Appuyez en continu sur le bouton d'alimentation et de veille/réveil puis appuyez sur l'option Éteindre pour éteindre l'appareil. 4 Tirez le cache vers l'extérieur et enlevez la carte SD de votre appareil suivant l'illustration. Pour effacer toutes les données de votre appareil PRÉCAUTION : La procédure suivante va effacer toutes les données de votre appareil, y compris votre compte Google et les applications téléchargées. Veillez à sauvegarder au préalable toutes les données nécessaires. 1 Appuyez sur le bouton Accueil ? bouton Menu ? Paramètres ? Confidentialité ? Réinitialiser les valeurs d'usine. 2 Touchez Réinitialiser la tablette. REMARQUE : Vous devez tracer votre schéma de déverrouillage d'écran s'il n'est pas activé.Utilisation de votre tablette Dell Streak 7 55 3 Touchez Tout effacer après avoir lu l'avertissement. Pour forcer la mise hors tension de votre appareil 1 Tirez le cache de la fente vers l'extérieur. 2 Poussez le bouton de mise hors tension forcée en utilisant un trombone ou un autre objet pointu similaire. 3 Appuyez sur le bouton d'alimentation et de veille/réveil et maintenez-le enfoncé pour mettre votre appareil sous tension. Bouton de mise hors 56 Internet Internet Connexion à Internet Configurer une connexion Wi-Fi Pour naviguer sur Internet et pour accéder à des utilitaires Web comme une messagerie instantanée, vous devez configurer une connexion Wi-Fi. Pour vous connecter à un réseau Wi-Fi, vous devez avoir accès à un point d'accès sans fil (hotspot) distant de moins de 100 mètres. REMARQUE : La portée et la qualité du signal Wi-Fi dépendent du nombre d'appareils connectés, de l’infrastructure et des objets au travers desquels le signal doit passer. Pour activer le Wi-Fi et se connecter à un réseau 1 Touchez le bouton Accueil ? bouton Menu ? Paramètres ? Sans fil et réseaux? Wi-Fi pour cocher la case Wi-Fi. L'appareil recherche les réseaux sans fil disponibles. 2 Touchez Paramètres Wi-Fi. Les noms de réseau et paramètres de sécurité (Réseau ouvert ou Sécurisé par clé WEP/WPA/WPA2/WPS) des réseaux Wi-Fi détectés sont affichés dans la liste Réseaux Wi-Fi. 3 Balayez la liste et appuyez pour sélectionner un réseau Wi-Fi auquel vous souhaitez vous connecter. 4 Saisissez un mot de passe (le cas échéant), puis touchez Se connecter pour vous connecter au réseau Wi-Fi. REMARQUE : Pour vous connecter à un réseau protégé par WEP (Wired Equivalent Privacy - Confidentialité équivalente aux transmissions par fil), WPA (Wi-Fi Protected Access - Accès Wi-Fi protégé), WPA2, ou bien WPS (Wireless Protected Setup - Configuration sans-fil protégée), vous devez saisir la clé de sécurité WEP/WPA/WPA2/WPS afin d'obtenir l'autorisation d'accès au réseau. La prochaine fois que votre appareil se connectera à un réseau sans fil sécurisé auquel vous avez déjà accédé, il ne vous sera plus demandé de saisir la clé WEP/WPA/WPA2/WPS, à moins que vous n'ayez réinitialisé les paramètres de votre appareil pour le ramener aux réglages sortie d'usine.Internet 57 REMARQUE : Votre appareil est capable de maintenir une connexion Internet constante via le Wi-Fi. Pour contrôler la connexion actuelle au réseau Wi-Fi Depuis la barre d'état : Lorsque votre appareil est connecté à un réseau sans fil, l'icône Wi-Fi s'affiche dans la barre d'état pour indiquer l'intensité du signal (nombre de barres allumées). Si Sans fil et réseaux? Paramètres Wi-Fi? Notification de réseau est activé, l'icône s'affiche dans la barre d'état dès que l'appareil se trouve dans la zone d'accessibilité d'un réseau Wi-Fi. À partir du réseau Wi-Fi : 1 Touchez le bouton Accueil ? bouton Menu ? Paramètres ? Sans fil et réseaux ? Paramètres Wi-Fi. 2 Touchez le réseau Wi-Fi auquel l'appareil est connecté (identifié par Connecté). Le nom du réseau Wi-Fi, l’état, la vitesse de liaison, l'intensité du signal, les informations de sécurité et l’adresse IP s'affichent dans une fenêtre. REMARQUE : Si vous souhaitez déconnecter votre appareil du réseau Wi-Fi, touchez Retirer dans cette fenêtre. Vous devrez reconfigurer les paramètres Wi-Fi si vous souhaitez restaurer la connexion à ce réseau sans fil. Pour vous connecter à un autre réseau Wi-Fi 1 Touchez le bouton Accueil ? bouton Menu ? Paramètres? Sans fil et réseaux? Paramètres Wi-Fi. Les réseaux Wi-Fi détectés sont affichés dans la liste Réseaux Wi-Fi. REMARQUE : Pour démarrer une nouvelle recherche de réseaux Wi-Fi disponibles, dans l'écran Paramètres Wi-Fi, touchez le bouton Menu ? Rechercher. 2 Balayez la liste des réseaux Wi-Fi, puis touchez le nom du réseau auquel vous souhaitez vous connecter.58 Internet REMARQUE : Si le réseau sans fil auquel vous souhaitez vous connecter ne figure pas dans la liste des réseaux détectés, descendez en bas de la liste pour appuyer sur Ajouter un réseau Wi-Fi. Entrez les paramètres du réseau Wi-Fi, puis touchez Enregistrer. Désactiver toutes les connexions à l'aide du mode Avion La sélection du mode Avion désactive toutes les connexions Wi-Fi. Cette fonction est utile lorsque toute connectivité sans fil est rigoureusement interdite, comme c'est le cas dans un avion. Touchez le bouton Accueil ? bouton Menu ? Paramètres? Sans fil et réseaux? Mode Avion pour activer ou désactiver le mode Avion. Navigation sur Internet Pour ouvrir le navigateur Touchez le bouton Navigateur ou le bouton Lanceur ?Navigateur . Pour utiliser la barre de commandes du navigateur Pour aller sur une page Web 1 Dans la fenêtre du navigateur, touchez le champ d'adresse. 2 Saisissez l'adresse de la page Web à l'aide du clavier à l'écran. Lors de la saisie de l'adresse, des adresses de pages Web correspondantes s'affichent. 1 Touchez le champ d'adresse et saisissez l'adresse de la page Web à laquelle vous souhaitez aller. 2 Appuyez pour afficher les favoris, les pages les plus visitées, et l'historique de navigation. 1 2Internet 59 3 Touchez une adresse affichée sur l'écran pour vous rendre directement sur cette page Web, ou terminez la saisie d'adresse d'une page Web, puis touchez soit la touche sur le clavier, soit dans la barre de commandes du navigateur. Pour configurer votre page d'accueil Pour afficher manuellement une page d'accueil : 1 Touchez le bouton Menu ? Plus? Paramètres? Configurer la page d'accueil. 2 Saisissez l'adresse Web du site que vous souhaitez utiliser comme page d'accueil, puis touchez OK. Pour configurer la page actuelle comme page d'accueil : 1 Allez sur la page Web que vous souhaitez configurer comme page d'accueil. 2 Touchez le bouton Menu ? Plus? Paramètres? Configurer la page d'accueil. 3 Touchez Utiliser la page actuelle? OK. Pour sélectionner une page d'accueil à partir des signets (favoris) : 1 Touchez dans la barre de contrôle du navigateur pour afficher les listes des favoris, les sites les plus visités et l'historique de navigation. 2 Touchez le signet de votre choix et maintenez la pression pour afficher le menu de commandes? Définir comme page d'accueil. Affichage de pages Web Pour naviguer dans une page Web Balayez l'écran du doigt horizontalement ou verticalement pour faire défiler et afficher les zones de votre choix d'une page Web.60 Internet Pour faire un zoom avant dans une page Web Agrandissez une zone de votre choix sur une page Web en éloignant deux doigts sur l'écran. Pour faire un zoom arrière dans une page Web Réduisez une zone de votre choix sur une page Web en rapprochant deux doigts sur l'écran. REMARQUE : Vous pouvez aussi taper par deux fois sur la zone de votre choix d'une page Web pour basculer entre les affichages zoom avant et zoom arrière de cette zone. Pour afficher la page suivante ou précédente Touchez le bouton retour pour afficher la page précédente ; touchez le bouton Menu ? Plus? Suivant pour afficher la page suivante. Pour ouvrir une nouvelle fenêtre Touchez le bouton Menu ? Nouvelle fenêtre. Une nouvelle fenêtre de navigateur s'ouvre et affiche la page d'accueil. Pour passer d'une fenêtre de navigateur à une autre Vous pouvez ouvrir plusieurs fenêtres de navigateur pour pouvoir plus facilement aller d’une page Web à une autre. 1 Dans une fenêtre du navigateur, touchez le bouton Menu ? Fenêtres. 2 Touchez l'adresse Web d'une page souhaitée. La fenêtre s'ouvre et la page s'affiche en plein écran. 3 Pour fermer une fenêtre de navigateur, touchez dans la fenêtre. Pour trouver du texte dans une page Web 1 Lors de la visualisation d'une page Web, touchez le bouton Menu ? Plus? Rechercher sur la page. 2 Saisissez l'élément à rechercher dans la barre de recherche.Internet 61 3 Touchez ou pour aller à l'élément correspondant précédent ou suivant. REMARQUE : Touchez pour fermer la barre de recherche. Pour copier du texte d'une page Web Vous pouvez copier du texte d'une page Web et le coller dans un courrier électronique. 1 Allez sur la page Web dont vous souhaitez copier le texte. 2 Repérez le texte que vous souhaitez copier, puis touchez le bouton Menu ? Plus? Sélectionner le texte. 3 Placez le doigt au début du texte que vous souhaitez copier, puis faites-le glisser jusqu'à la fin du texte que vous souhaitez copier. Le texte copié est mis en surbrillance rose. 4 Détachez le doigt de l'écran. 5 Pour coller le texte dans un courrier électronique, appuyez quelques secondes sur la zone de texte dans l'écran de courrier électronique, puis touchez Coller dans le menu contextuel. Utilisation des liens Web, de l'historique et des téléchargements Pour sélectionner un lien sur une page Web Allez sur le lien de votre choix dans une page Web. Le lien est entouré d'un cadre orange lorsque vous appuyez dessus. Type de lien Fonctionnalité Adresse de page Web • Touchez le lien pour ouvrir la page Web. • Appuyez quelques secondes sur le lien pour ouvrir un menu contextuel, qui vous permet d'ouvrir, d'ajouter aux favoris et d'enregistrer le lien, de le copier vers le Presse-papiers, ou de le partager via Bluetooth, e-mail, Facebook, Gmail ou Twitter.62 Internet Pour consulter l'historique des pages Web visitées 1 Dans l'écran du navigateur, touchez ou le bouton Menu ? Favoris. 2 Touchez l'onglet Historique. 3 Touchez le jour de dernière visite de la page Web de votre choix. 4 Touchez une adresse Web pour ouvrir la page. REMARQUE : Pour contrôler les pages Web les plus visitées, touchez l'onglet Les plus visitées. Pour permettre le téléchargement d'applications Web PRÉCAUTION : Les applications téléchargées sur le Web peuvent provenir de sources inconnues. Pour protéger votre appareil et vos données personnelles, ne téléchargez les applications que de sources de confiance telles qu' Android Market. Pour télécharger des applications Web, activez la fonctionnalité de téléchargement de votre appareil. 1 Touchez le bouton Accueil ? bouton Menu ?Paramètres? Applications. 2 Touchez Sources inconnues pour cocher la case. 3 Lorsque la boîte de dialogue Attention s'affiche, touchez OK. Adresse de messagerie • Appuyez pour envoyer un courrier électronique à l'adresse de messagerie. • Touchez et maintenez enfoncé jusqu’à l’apparition d’un menu contextuel. – Touchez Envoyer un e-mail pour envoyer un e-mail à l'adresse de messagerie. – Touchez Copier pour copier l'adresse de messagerie dans le Presse-papiers. Vous pouvez coller l'adresse de messagerie dans un nouveau contact ou pendant la rédaction d'un nouveau courrier électronique. Type de lien FonctionnalitéInternet 63 Pour installer une application 1 Sur l'écran du navigateur, touchez l'application que vous souhaitez télécharger. 2 L'écran de détails d'application s'ouvre. Prenez connaissance des détails relatifs à l'application, comme son coût, sa note globale, les commentaires des utilisateurs, les coordonnées du développeur, etc. 3 Pour installer l'application, sélectionnez Installer si elle est gratuite ou Acheter si elle est payante. Pour consulter les téléchargements Dans l'écran du navigateur, touchez le bouton Menu ? Plus? Téléchargements. Gestion des favoris Vous pouvez stocker autant de favoris que souhaité sur votre appareil. Pour faire d'une page Web un favori 1 Sur l'écran du navigateur, allez à la page Web à mettre en favori. 2 Touchez ou le bouton Menu ? Favoris. La fenêtre Favoris s'ouvre. 3 Sur l'onglet Favoris, touchez la miniature Ajouter . 4 Au besoin, saisissez le nom du favori ou modifiez l'adresse Web. 5 Touchez OK pour enregistrer la page Web comme favori. Pour ouvrir un favori 1 Dans l'écran du navigateur, touchez ou le bouton Menu ? Favoris. La fenêtre Favoris s'ouvre. 2 Dans la fenêtre Favoris, vous pouvez : • toucher le favori que vous souhaitez ouvrir dans la même fenêtre de navigateur64 Internet • appuyer quelques secondes sur le favori que vous souhaitez ouvrir, puis, dans le menu contextuel, toucher Ouvrir pour ouvrir le favori dans la même fenêtre de navigateur, ou Ouvrir dans une nouvelle fenêtre pour ouvrir le favori dans une nouvelle fenêtre Pour gérer vos favoris 1 Dans la fenêtre du navigateur, touchez ou le bouton Menu ? Favoris. 2 Dans la fenêtre Favoris, appuyez quelques secondes sur le favori souhaité pour ouvrir le menu contextuel, qui vous offre les options suivantes : Ouvrir Ouvre le favori dans la même fenêtre de navigateur. Nouvelle fenêtre Ouvre le favori dans une nouvelle fenêtre. Modifier le favori Touchez pour ouvrir la fenêtre Modifier le favori. Indiquez le nom et l'adresse du favori, puis touchez OK. Ajouter un raccourci dans la page d'accueil Touchez pour créer le raccourci vers le favori dans la page d'accueil active. Vous pouvez ensuite toucher le raccourci dans la page d'accueil pour démarrer le navigateur et atteindre directement la page ajoutée aux favoris. Partager le lien Touchez pour partager l'adresse du favori via Bluetooth, e-mail, Facebook, Gmail ou Twitter. • Bluetooth : activez Bluetooth. Si votre appareil n'est pas répertorié dans la liste des appareils Bluetooth, touchez Recherche d'appareils. Touchez l'appareil avec lequel vous souhaitez partager le lien. • Gmail, Email : appuyez pour ouvrir la fenêtre de rédaction de message, dont la zone de texte contient automatiquement l'adresse du favori. Envoyez par e-mail l'adresse du favori à d'autres personnes. • Facebook, Twitter : appuyez pour ouvrir la fenêtre de composition de message contenant l'adresse du favori. Publiez le favori sur Facebook ou Twitter où vos amis en ligne pourront le voir.Internet 65 Pour configurer les paramètres du navigateur Dans l'écran du navigateur, touchez le bouton Menu ? Plus? Paramètres pour ajuster les paramètres du navigateur. E-Mail Vous pouvez créer des comptes de messagerie POP3, IMAP et Exchange à partir des services Internet de votre appareil. Pour ouvrir l'application de messagerie Touchez le bouton Email , ou touchez le bouton Lanceur ? Email . Pour configurer un compte de messagerie 1 Dans l'écran Configurer la messagerie, tapez l'adresse et le mot de passe du compte de messagerie que vous souhaitez ajouter, puis touchez Suivant. REMARQUE : Si le compte de messagerie que vous souhaitez configurer ne se trouve pas dans la base de données de courrier électronique de l'appareil, vous devrez saisir manuellement les paramètres de compte de messagerie, y compris le serveur de messagerie, le protocole, etc., après avoir touché Suivant. REMARQUE : Touchez Configuration manuelle plutôt que Suivant pour saisir directement les paramètres d'entrée et de sortie du compte en cours de configuration. 2 Saisissez le nom du compte ainsi que le nom que vous souhaitez voir affiché dans les messages envoyés, puis touchez Terminé. Copier l'URL du lien Copiez vers le Presse-papiers l'adresse du site Web ajouté aux favoris. Supprimer le favori Touchez pour supprimer le favori sélectionné. Définir comme page d'accueil Définit le favori comme page d'accueil du navigateur.66 Internet Après avoir créé un compte de messagerie, touchez le bouton Menu ? Ajouter un compte si vous devez créer un autre compte de messagerie. Pour voir vos e-mails Pour sélectionner un compte par défaut pour l'envoi d'e-mails 1 Touchez un compt e? bouton Menu ? Paramètres du compte ou appuyez quelques secondes sur le compte, puis touchez Paramètres du compte dans le menu contextuel. 2 Touchez Compte par défaut pour sélectionner la case. 1 La Boîte de réception combinée contient tous les e-mails reçus dans tous vos comptes. 2 Les e-mails qui ne sont pas envoyés mais enregistrés comme brouillons sont stockés dans le dossier Brouillons. 3 Sélectionnez un compte pour afficher les e-mails reçus dans la boîte de réception du compte. 4 Le nombre de nouveaux e-mails reçus dans ce compte. 5 La coche indique que ce compte est le compte par défaut pour l'envoi d'e-mails. 6 Appuyez pour voir les e-mails dans les autres dossiers de ce compte. 1 6 2 3 5 4 OpérateurInternet 67 Pour rédiger et envoyer des courriers électroniques 1 Touchez le bouton Email , ou touchez le bouton Lanceur ? Email. . 2 Sélectionnez un compte de messagerie à utiliser si vous en avez défini plusieurs sur votre appareil. REMARQUE : Si vous ne sélectionnez pas de compte, celui marqué d'une coche sera utilisé par défaut pour l'envoi de courriers électroniques. 3 Dans la boîte de réception d'un compte de messagerie, touchez le bouton Menu ? Composer. 4 Saisissez l'adresse de messagerie du destinataire dans le champ À. Lors de la saisie des informations, les contacts correspondants s'affichent à l'écran. Touchez le destinataire pour ajouter automatiquement l'adresse de messagerie ou continuez à saisir manuellement l'adresse de messagerie. Si vous envoyez le message électronique à plusieurs destinataires, séparez les adresses de messagerie par une virgule. Vous pouvez ajouter autant de destinataires que vous voulez. 5 Saisissez l'objet du message. 6 Rédigez votre message. 7 Touchez le bouton Menu ? Envoyer. REMARQUE : Si vous souhaitez enregistrer l'e-mail sous forme de brouillon pour le modifier ultérieurement, touchez ou Enregistrer comme brouillon. Pour supprimer un courrier électronique 1 Dans la boîte de réception du compte de messagerie, touchez le courrier électronique que vous souhaitez supprimer et maintenez la pression. 2 Dans le menu contextuel, touchez Supprimer.68 Internet Pour supprimer ou modifier un compte de messagerie de votre appareil 1 Touchez le bouton Email ou touchez le bouton Lanceur ? Email . 2 Touchez le bouton Menu ? Comptes. • Pour supprimer un compte de messagerie, appuyez en continu sur le compte que vous souhaitez supprimer sous la barre de Comptes, puis touchez Supprimer le compte dans le menu contextuel. Lorsque vous êtes invité à confirmer la suppression, touchez OK. • Pour modifier un compte de messagerie, touchez un compte? bouton Menu ? Paramètres du compte, ou appuyez quelques secondes sur le compte puis touchez Paramètres du compte dans le menu contextuel. Applications Web REMARQUE : Pour pouvoir utiliser les applications suivantes, vous avez besoin d'une connexion Wi-Fi active. Pour plus d'informations sur la configuration de votre appareil pour la connectivité Internet, voir «Connexion à Internet» page 56. REMARQUE : Toutes les applications ne sont pas disponibles dans toutes les versions de cet appareil.Internet 69 Facebook Touchez le bouton Lanceur ? Facebook . Facebook est un site de réseau social où vous pouvez publier votre profil personnel, retrouver et contacter vos amis, vos collègues de classe ou vos associés, et échanger des messages avec eux. Pour vous connecter à Facebook 1 Tapez l'adresse e-mail et le mot de passe qui vous ont servi à ouvrir votre compte Facebook. 2 Touchez le bouton Connexion. Si vous ne possédez pas de compte Facebook, touchez le bouton S'inscrire et suivez les instructions à l'écran pour créer un compte.70 Internet Pour utiliser Facebook sur votre appareil Une fois connecté, vous pouvez toucher le bouton Retour pour vous rendre à votre page d'accueil Facebook. 1 Touchez Evénements pour afficher les événements associés à vos amis, leur anniversaire par exemple. 2 Touchez Messages pour afficher les messages échangés avec vos amis. Touchez le message de votre choix pour le lire. • Pour effacer un message, touchez la case à cocher à côté du message, puis touchez le bouton Effacer. • Pour répondre au message, saisissez votre message dans le champ de texte en bas puis touchez le bouton Envoyer. • Pour saisir un nouveau message, touchez le bouton ou touchez le bouton Menu ? Composer. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13Internet 71 3 Touchez Fil d’actualité pour voir les messages et photos que vos amis et vous avez publiés. Ici, vous pouvez aussi : • saisir le message que vous souhaitez montrer à vos amis dans la zone de texte Exprimez-vous, puis appuyer sur le bouton Partager pour publier le message sur le mur de votre page de profil Facebook. • toucher successivement pour prendre une photo, pour prendre une photo, puis le bouton Charger pour la publier sur votre compte Facebook afin que vos amis puissent la voir. 4 Touchez Profil pour voir votre page de profil Facebook. • Touchez l'onglet Mur pour afficher votre mur Facebook, où vous pouvez voir les messages et photos que vos amis et vous avez publiés. • Touchez l'onglet Infos pour voir vos détails de compte. • Touchez l'onglet Photos pour voir les photos que vous avez publiées. 5 Touchez pour composer et poster vos messages et photos. 6 Touchez pour rechercher vos amis sur Facebook. 7 Touchez Amis, saisissez le nom d'un ami que vous recherchez sur Facebook, puis touchez le nom de l'ami que vous avez trouvé pour : • voir le mur, les infos, et les photos de votre ami dans sa page de profil. • entrer un message dans la zone de texte Ecrire un commentaire... du mur de votre ami. Touchez Partager pour publier votre message sur son mur. 8 Touchez Lieux pour partager votre position. En «cochant» un lieu, vous laissez vos amis savoir où vous vous situez. REMARQUE : Cette fonctionnalité n'est actuellement disponible qu'aux USA. 9 Touchez Groupes pour voir les groupes que vous avez créés et partager des publications avec de petits groupes d'amis. 10 Touchez Demandes pour voir les invitations ou les demandes envoyées par vos amis. 11 Touchez l'onglet Photos pour voir les photos que vous avez publiées. 12 Touchez la bobine pour afficher les photos et les vidéos de vos amis. 13 Touchez ou faites glisser Notifications pour voir les notifications des publications de mur de vos amis.72 Internet Le widget Facebook Depuis le widget Facebook que vous avez créé dans l'écran d'accueil, vous pouvez voir les publications de mur de vos amis. REMARQUE : Pour plus d'informations sur l'utilisation de Facebook, consultez le site facebook.com/help. 1 Appuyez pour voir les publications de mur d'un ami Facebook. 2 Pour répondre aux publications de cet ami, touchez le champ de texte puis saisissez le message que vous souhaitez publier sur le mur de cet ami. 3 Touchez Partager pour publier votre message sur le mur de cet ami. 4 Touchez les boutons fléchés pour faire défiler et voir les publications d'autres amis. 1 2 3 4Internet 73 Twitter Touchez le bouton Lanceur ? Twitter . Twitter est une application de réseau social qui vous permet de voir de courts messages appelés «tweets» publiés par d'autres utilisateurs de Twitter. Vous pouvez également publier vos propres tweets pour que d'autres les lisent. Pour vous connecter à Twitter Vous devez posséder un compte Twitter pour utiliser Twitter. Pour configurer un compte Twitter, touchez S'inscrire maintenant et suivez les instructions à l'écran 1 Pour vous connecter à Twitter , saisissez votre nom d'utilisateur ou votre adresse de messagerie et votre mot de passe, puis touchez Se connecter. 2 Vous pouvez synchroniser avec votre liste de contacts les personnes que vous suivez dans votre compte Twitter. Touchez ensuite le bouton Terminé. REMARQUE : Voir «Pour utiliser the widget Twitter» page 25 pour une autre manière d'utiliser Twitter.74 Internet Pour utiliser Twitter sur votre appareil 1 Appuyez pour composer et publier votre tweet. Consultez la section «Pour créer un tweet» page 76. 2 Appuyez pour lire les tweets des auteurs que vous avez choisi de suivre. • Touchez la photo d'un auteur pour en voir le profil et pour voir ses tweets. • Touchez sur un tweet et choisissez de répondre à l'auteur, de faire suivre (« retweeter ») le tweet à vos abonnés sur Twitter, d'ajouter l'auteur à votre liste de favoris, ou de partager le tweet via Facebook, e-mail ou Twitter. 3 Les tweets qui contiennent «@nomd'utilisateur» dans le texte du tweet sont collectés ici comme «Mentions». 4 Touchez pour envoyer des tweets privés, ou «Messages privés» aux personnes que vous suivez. Dans l'écran Messages privés, touchez pour composer et envoyer votre message. Touchez et choisissez la personne à qui vous souhaitez envoyer votre message. 2 6 3 4 5 7 8 9 1 6Internet 75 5 Visualisez les sujets les plus discutés du moment. • Touchez les onglets Actuel, Quotidien, et Hebdomadaire pour voir les listes des sujets en vogue en ce moment. • Touchez un sujet pour voir les tweets qui s'y rapportent. 6 • Touchez pour rechercher un sujet particulier dans les tweets, ou pour rechercher les tweets envoyés par des auteurs qui se trouvent dans votre voisinage. –Pour rechercher des tweets sur un sujet particulier, saisissez le sujet ou mot-clé dans le champ de texte Recherche de tweets, puis touchez . –Pour rechercher des tweets d'auteurs qui se trouvent près de vous, touchez ou faites glisser pour activer la localisation, puis touchez pour afficher les tweets disponibles dans les environs. • Touchez pour trouver des gens qui utilisent Twitter. –Touchez . Dans le menu contextuel, touchez . Saisissez un nom dans la zone de texte Recherche de personnes, puis touchez . 7 Touchez pour afficher votre profil et les tweets que vous avez publiés. Pour publier votre image de profil sur Twitter, touchez le bouton Menu ? Modifier la photo de profil, puis sélectionnez une image dans Galerie. 8 Touchez pour lire les tweets transférés par vous ou par les personnes que vous suivez. 9 Organisez dans des listes les utilisateurs que vous suivez. Pour créer une liste : 1 Touchez ou le bouton Menu ? Créer une liste. 2 Donnez un nom et une description à la liste. 3 Choisissez de rendre la liste publique (tout le monde pourra la voir) ou privée (vous serez le seul à la voir). 4 Touchez le bouton Créer une liste pour créer la liste.76 Internet Pour créer un tweet REMARQUE : Pour plus d'informations sur l'utilisation de Twitter, consultez le site Twitter.com/Help. 1 Saisissez votre tweet. 2 Touchez le bouton Mettre à jour pour publier votre tweet. 3 Touchez le bouton Annuler pour arrêter de composer votre tweet. 4 Touchez pour afficher les personnes que vous suivez, puis sélectionnez la ou les personnes auxquelles vous souhaitez vous adresser dans votre tweet. Leurs noms apparaîtront dans votre tweet sous la forme «@nom». 5 Touchez pour démarrer l'appareil photo et prendre une photo à publier avec votre tweet. 6 Touchez pour ouvrir Galerie et sélectionnez une image à publier avec votre tweet. 7 Affiche le nombre de caractères restants permis dans votre tweet. 3 1 2 7 6 5 4Internet 77 Gmail Gmail est un service de messagerie par Internet assuré par Google. Pour ouvrir Gmail Touchez le bouton Lanceur ? Gmail . Pour configurer votre compte Google Vous devez vous connecter à un compte Google pour utiliser les applications et services Google tels que Gmail, Google Talk et Android Market. La connexion à votre compte Google vous permet également de synchroniser avec votre appareil tous les messages électroniques et contacts de votre compte Google. REMARQUE : Si vous vous êtes précédemment connecté à votre compte Google afin d'utiliser une application Google, vous n'aurez pas à vous identifier à nouveau. 1 Dans l'écran Ajouter un compte Google, touchez le bouton Suivant pour continuer. 2 Touchez le bouton Se connecter. Saisissez votre nom d'utilisateur et mot de passe Google, puis touchez le bouton Se connecter. REMARQUE : Si vous devez utiliser un autre compte Google avec un nom d'utilisateur et un mot de passe différents, touchez le bouton Menu ? Comptes? Ajouter un compte? Suivant? Se connecter. Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Google, puis touchez le bouton Se connecter. REMARQUE : La connexion à votre compte Google exige une connexion Internet. Avant de vous identifier, assurez-vous que votre appareil dispose bien d'une connexion Wi-Fi active. Pour plus d'informations sur la configuration d'une connexion Wi-Fi, voir «Connexion à Internet» page 56. REMARQUE : Touchez le bouton Créer si vous ne possédez pas de compte Google.78 Internet Gmail s'ouvre par défaut dans la Boîte de réception. Tous les courriers électroniques que vous recevez sont placés dans votre Boîte de réception. Pour actualiser Gmail Touchez le bouton Menu ? Actualiser pour envoyer ou recevoir des courriers électroniques et les synchroniser avec votre compte Gmail sur Internet. Pour afficher les courriers dans différents dossiers ou avec des étiquettes Pour afficher les e-mails enregistrés dans les dossiers autres que la Boîte de réception, par exemple, les dossiers Envoyé ou Tout le courrier, ou pour afficher les courriers marqués d'une étiquette ou d'une astérisque : 1 Dossier (ou étiquette) et nombre de courriers non lus. 2 Cochez la case pour sélectionner le fil de discussion. Pour utiliser cette fonction, touchez le bouton Menu ? Plus? Paramètres, puis activez Opérations en lot. 3 Touchez Archiver pour enregistrer le fil de discussion sélectionné dans le dossier Tout le courrier. 4 Touchez Supprimer pour supprimer le fil de discussion sélectionné. 5 Touchez Étiquettes pour mettre une étiquette sur le fil de discussion sélectionné. 6 Courrier marqué d'une étoile. Touchez l'étoile pour ajouter ou supprimer l’étoile. 7 Le nombre de courriers électroniques regroupés sous le même objet. 3 4 1 2 6 5 7Internet 79 1 Touchez le bouton Menu ? Aller à étiquettes. 2 Touchez le dossier qui contient les courriers que vous souhaitez afficher, ou touchez l'étiquette avec laquelle les courriers sont marqués. Pour lire des courriers électroniques • Lorsque vous recevez un nouveau courrier, l'icône de courrier électronique s'affiche sur la barre d'état pour vous prévenir de l'arrivée d'un nouveau courrier. Faites glisser la barre d'état vers le bas pour ouvrir le volet Notifications et touchez le nouvel e-mail pour l'afficher. • Dans la Boîte de réception ou dans un autre dossier, faites défiler les fils de discussion à l'écran, puis touchez un fil de discussion pour afficher les courriers électroniques qu'il contient. 1 Appuyez pour afficher les courriers précédents ayant le même objet. 2 Touchez pour lire le fil de discussion suivant ou précédent. 3 Pour ouvrir ou fermer, touchez les boutons Répondre à tous et Transférer. 4 Touchez Répondre pour répondre au contact. Touchez Répondre à tous pour répondre à tous les contacts dans la boucle de courrier. Touchez Transférer pour transférer l'e-mail à un autre contact. 2 1 3 5 480 Internet Pour créer et envoyer un courrier électronique 1 Touchez le bouton Menu ? Composer. 2 Saisissez l'adresse électronique du contact dans le champ À. Pour envoyer le courrier électronique à plusieurs contacts, séparez les adresses de messagerie par une virgule. Pour envoyer une copie carbone (Cc) ou une copie carbone invisible (Cci), touchez le bouton Menu ? Ajouter Cc/Cci. 3 Entrez l'objet du message. 4 Rédigez votre message. Pour joindre une image, touchez le bouton Menu ? Joindre. Sélectionnez dans l'application Galerie l'image que vous souhaitez joindre. REMARQUE : Touchez pour supprimer une pièce jointe. 5 Touchez Envoyer pour envoyer le message. Google Talk Google Talk est un programme de messagerie instantanée fourni par Google. Pour activer Google Talk 1 Touchez le bouton Lanceur ? Talk . 2 Connectez-vous à Google Talk avec votre compte Google. Si vous ne possédez pas de compte Google, suivez les instructions à l'écran pour en créer un (voir «Pour configurer votre compte Google» page 77). 3 La fenêtre Google Talk qui s'ouvre affiche votre liste d'amis. 5 Touchez pour marquer un e-mail d'un astérisque. Pour consulter les e-mails marqués d'un astérisque, dans Boîte de réception, touchez le bouton Menu ? Aller à étiquettes? Marqué d'un astérisque.Internet 81 Pour se connecter automatiquement Vous pouvez vous connecter automatiquement à votre compte Google Talk chaque fois que vous allumez votre appareil. 1 Dans la liste d'amis, touchez le bouton Menu ? Paramètres. 2 Sélectionnez Se connecter automatiquement. Pour ajouter un nouvel ami à votre liste d'amis REMARQUE : Vous pouvez seulement ajouter des personnes qui ont un compte Google. 1 Dans la liste d'amis, touchez le bouton Menu ? Ajouter un ami. 2 Entrez l’identifiant de messagerie instantanée Google Talk ou l’adresse Gmail de l’ami que vous souhaitez ajouter. REMARQUE : Lorsque vous indiquez l'identifiant de messagerie instantanée d'un ami qui est déjà un contact enregistré dans les Contacts avec le même identifiant, ce contact s'affiche à l'écran avant que vous ayez fini de taper. Vous pouvez toucher le contact dont l'identifiant est ensuite entré automatiquement. 3 Touchez Envoyer une invitation. Pour afficher et accepter une invitation 1 Dans la liste d'amis, touchez le bouton Menu ? Plus? Invitations. Toutes les invitations à une discussion que vous avez envoyées ou reçues, mais auxquelles vous n'avez pas répondu, sont reprises dans l'écran des invitations en attente. 2 Touchez une invitation en attente. 3 Touchez Accepter ou Annuler. Lorsqu'un ami accepte votre invitation à une discussion, l'invitation en attente disparaît de la liste. Pour changer votre état en ligne et votre message 1 Touchez l'icône d'état en ligne en regard de votre nom. 2 Sélectionnez l'état de votre choix dans le menu Configurer l'état.82 Internet 3 Pour saisir votre message d'état, touchez la zone de texte et saisissez votre message. 4 Pour changer votre photo d'identité, touchez l'icône photo pour ouvrir Galerie, puis sélectionnez la photo à utiliser. 5 Touchez Terminé. Pour démarrer une conversation 1 Touchez pour sélectionner un ami dans la liste d’amis. 2 Saisissez votre message dans la zone de texte. 3 Touchez le bouton Envoyer pour envoyer le message. Pour ajouter un ami à une discussion active 1 Dans l'écran de discussion, touchez le bouton Menu ? Ajouter à la discussion. 2 Sélectionnez l'ami que vous souhaitez inviter à la discussion active. Pour désactiver le journal de discussion Dans l'écran de discussion, touchez le bouton Menu ? Discuter en confidence. Les discussions en ligne ultérieures ne seront pas enregistrées. Pour reprendre le journal de discussion, touchez Activer l'enregistrement de la discussion. Pour passer d'une discussion active à une autre 1 À partir d'un écran de discussion ou dans la liste d'amis, touchez le bouton Menu ? Basculer les discussions. 2 Dans le panneau qui s’ouvre, touchez l’ami avec lequel vous souhaitez converser. Pour fermer une conversation • Dans votre liste d'amis, touchez le nom d'un ami présent dans une discussion active et maintenez-le enfoncé. Touchez Terminer la discussion dans le menu qui s'affiche.Internet 83 • Dans un écran de discussion, touchez le bouton Menu ? Terminer la discussion. Pour afficher tous les amis qui figurent dans votre liste d'amis Seuls les amis avec lesquels vous conversez le plus souvent sont repris dans les plus populaires. Si vous souhaitez afficher tous vos amis, touchez le bouton Menu ? Tous les amis. Pour afficher un ami dans la liste des plus populaires 1 Dans la liste d’amis, touchez le nom de l’ami et maintenez-le enfoncé pour ouvrir le menu d'options. 2 Touchez Afficher l'ami. Pour afficher toujours un ami dans la liste des plus populaires Vous pouvez permettre à un ami de toujours apparaître dans votre liste d'amis les plus populaires. 1 Dans la liste d’amis, touchez le nom de l’ami et maintenez-le enfoncé pour ouvrir le menu d'options. 2 Touchez Afficher toujours l'ami. REMARQUE : Pour supprimer un ami de la liste des plus populaires, dans la liste d'amis, appuyez quelques secondes sur l'ami à supprimer, puis touchez Affichage automatique de l'ami dans le menu d'options. REMARQUE : Pour empêcher l'affichage d'un ami dans la liste des amis les plus populaires, touchez le nom de l'ami et maintenez-le enfoncé, puis touchez Masquer l'ami dans le menu. Pour bloquer l’envoi de messages par un de vos amis 1 Dans la liste d’amis, recherchez l’ami que vous souhaitez bloquer. 2 Touchez le nom de l'ami et maintenez-le enfoncé, puis touchez Bloquer l'ami. Votre ami est supprimé de votre liste d'amis et est ajouté à la liste des amis bloqués.84 Internet REMARQUE : Pour débloquer un ami, dans la liste d'amis, touchez le bouton Menu ? Plus? Bloqué. Dans la liste des amis bloqués, touchez le nom de l'ami à débloquer, puis touchez OK. Pour supprimer définitivement un ami 1 Dans la liste d’amis, recherchez l’ami que vous souhaitez supprimer. 2 Touchez le nom de l'ami et maintenez-le enfoncé, puis touchez Bloquer l'ami. Pour connaître l'appareil qu'utilise votre ami pour converser sur Google Talk 1 Dans la liste d'amis, vérifiez que le bouton Menu ? Paramètres? Indicateur mobile est sélectionné. 2 Dans la liste des amis, vérifiez l’image qui apparaît à la droite du nom de votre ami. Par exemple, si votre ami utilise un téléphone Android, l'image Android apparaît. Si aucune image n'est affichée, votre ami s'est connecté à Google à l'aide d'un ordinateur. Pour se déconnecter de Google Talk Dans la liste d'amis, touchez le bouton Menu ? Déconnexion. Cartes Google Maps vous aide à trouver votre emplacement actuel et vous permet d'afficher des informations en temps réel sur le trafic et d'obtenir l'itinéraire vers votre destination. Vous pouvez également utiliser l'outil de recherche pour localiser les adresses et points d'intérêt sur une carte ou dans une vue de rue. REMARQUE : L’application Google Maps ne couvre pas complètement tous les pays et toutes les villes. Pour activer la source de positionnement Pour rechercher des lieux de votre choix ou pour trouver votre emplacement actuel avec Google Maps, vous devez activer les sources de Ma position :Internet 85 1 Touchez le bouton Accueil ? bouton Menu ? Paramètres? Sécurité et localisation. 2 Sélectionnez Utiliser les réseaux sans fil, Activer les satellites GPS ou les deux. REMARQUE : La sélection Activer les satellites GPS vous permet de marquer les emplacements jusqu'au niveau rue. Cependant, ce mode exige un ciel bien dégagé et consomme davantage d'énergie de la batterie. Pour ouvrir Google Maps Touchez le bouton Lanceur ? Cartes . Pour voir votre position sur une carte Dans l'écran Cartes, touchez . Votre position est indiquée sur la carte par un point bleu clignotant. REMARQUE : L'activation des satellites GPS vous permet de marquer votre emplacement actuel au niveau de la rue. Cependant, ce mode exige un ciel bien dégagé et consomme davantage d'énergie de la batterie. Pour trouver un emplacement sur la carte 1 Dans l'écran Cartes, touchez le bouton Menu ? Rechercher. 2 Recherche par saisie : a Indiquez dans la zone de recherche le lieu que vous recherchez. Vous pouvez entrer une adresse, une ville ou un pays, ou un type d'entreprise ou d'organisme, par exemple, «restaurant» ou «école». b Touchez la touche de recherche sur le clavier ou l'icône de recherche dans la zone de recherche. Recherche vocale : a Touchez . b Prononcez votre destination.86 Internet REMARQUE : Lorsque vous entrez les informations, les recherches précédentes et emplacements correspondants s'affichent sous la zone de recherche. Touchez le nom d'un lieu ou une adresse pour en afficher l'emplacement sur la carte. 3 Les résultats de la recherche sont indiqués sur la carte par des bulles avec légende. 1 Touchez le nom du lieu pour afficher l'adresse, les détails et les critiques associés si des informations sont disponibles pour ce lieu (Pour en savoir plus, voir «Pour afficher les détails d'un lieu» page 87). 2 Touchez pour afficher la liste des résultats de la recherche. 3 Touchez pour agrandir ou réduire la carte. 4 Le résultat de la recherche est marqué d'une bulle avec légende. Touchez la bulle pour afficher le nom du lieu. 2 1 4 3Internet 87 Pour afficher les détails d'un lieu 1 Touchez pour afficher la vue de carte. 2 Touchez pour obtenir des directions. (Pour plus d'informations, voir «Pour obtenir un itinéraire» page 89). 3 Touchez pour passer en vue piéton de la localisation. (Pour plus d'informations, voir «Pour afficher une carte en affichage de rue» page 89). 4 Touchez la miniature de la photo pour ouvrir le navigateur et trouver plus d'informations à propos du lieu sur Google. 5 • Appuyez pour afficher l'adresse, les détails, et les commentaires pour le lieu si ces informations sont disponibles. • Sélectionnez l'action que vous pouvez réaliser avec le lieu. Vous pouvez sélectionner Buzz à propos de ce lieu pour publier vos opinions à son sujet, ou Partager ce lieu pour partager l'adresse et les coordonnées du lieu via e-mail, Twitter, Facebook, Bluetooth, etc. Faites défiler la liste pour d'autres actions possibles. 5 1 2 3 488 Internet Pour effectuer des déplacements dans un plan 1 Balayez ou faites glisser la carte dans n'importe quelle direction sur l'écran pour afficher les zones de votre choix. 2 Si vous remarquez un point d'intérêt pendant que vous parcourez la carte, touchez-le et maintenez la pression pour afficher l'adresse (une vue miniature est également affichée si la vue de rue est disponible pour l'emplacement). Pour effectuer un zoom avant ou arrière sur une carte • Touchez pour faire un zoom arrière et sur pour faire un zoom avant. • Rapprochez deux doigts sur l'écran pour faire un zoom arrière ; écartez deux doigts sur l'écran pour faire un zoom avant. Pour modifier les couches de carte Google Maps s'ouvre avec la couche de carte par défaut. Différents types de couches peuvent être appliqués pour afficher des informations ou images supplémentaires sur la carte. 1 Touchez . 2 À partir du menu Couches, touchez la couche de votre choix à afficher sur la carte. REMARQUE : Touchez ? Plus de couches pour trouver d'autres couches à appliquer à la carte. Pour des informations sur les couches, consultez le site maps.google.com.Internet 89 REMARQUE : Pour enlever toutes les autres couches que celle de la carte, touchez ? Effacer la carte. Pour afficher une carte en affichage de rue Vous pouvez basculer vers l'affichage de rue pour l'emplacement trouvé sur la carte. L'affichage de rue est composé d'images prises dans les rues. 1 Localisez un point d'intérêt sur la carte. Pour plus d'informations, consultez «Pour trouver un emplacement sur la carte» page 85 et «Pour effectuer des déplacements dans un plan» page 88. 2 Sur la carte, touchez le nom ou l'adresse du lieu. 3 Sur l'écran de détails du lieu, touchez . 4 Pour afficher le panorama à 360° de la zone entourant le lieu, faites tourner la vue sur l'écran avec le doigt. 5 Pour déplacer la vue le long de la rue, touchez les flèches affichées dans l'écran ou touchez le bouton Menu ? Avancer ou Reculer. REMARQUE : Pendant que vous visualisez l'affichage de rue d'une adresse, touchez le bouton Menu ? Mode compas pour activer le mode compas, qui permet de voir la zone entourant l'adresse sélectionnée en inclinant ou en tournant l'appareil, plutôt qu'en déplaçant la vue sur l'écran avec le doigt. Pour obtenir un itinéraire Utiliser Google Maps pour obtenir un itinéraire vers votre destination. 1 Lors de la visualisation d'une carte : Touchez le bouton Menu ? Directions. Ou Lorsque vous avez trouvé un lieu : a Touchez le nom ou l'adresse affiché sur la carte. b Sur l'écran de détails du lieu, touchez . 2 Entrez le point de départ dans la première zone de texte et votre destination dans la deuxième.90 Internet REMARQUE : Par défaut, votre emplacement actuel est le point de départ, et le lieu trouvé sur la carte est votre destination. 3 Touchez Aller. L'itinéraire vers votre destination est indiqué. 4 Touchez Afficher sur la carte ou touchez une instruction d'itinéraire sur la liste pour afficher l'itinéraire sur la carte. REMARQUE : Pour obtenir l'itinéraire en voiture avec les services de navigation GPS de Google, touchez Naviguer. Pour obtenir de plus amples informations, reportez-vous à la section «Navigation» page 96. Pour effacer une carte Touchez le bouton Menu ? Effacer la carte. Tous les résultats de recherche, les itinéraires et les indicateurs de trafic sont supprimés du plan. 1 Point de départ 2 Destination 3 Choisissez le moyen de transport pour atteindre votre destination : voiture, transports en commun, vélo ou à pied. 4 Touchez pour afficher l'itinéraire. 5 Touchez pour définir votre emplacement actuel, une adresse de contact, ou un lieu sur la carte comme point de départ ou destination. 1 3 5 2 4Internet 91 Utilisation de Google Latitude REMARQUE : Vous aurez besoin d'être connecté à un compte Google pour utiliser Google Latitude. Le service de localisation Google Latitude vous permet de partager des positions avec vos amis et votre famille qui se sont connectés au service avec leur compte Google. Vous pouvez également envoyer des messages instantanés et des courriers électroniques, et obtenir l'itinéraire vers les positions de vos amis. Pour permettre à vos amis de voir votre position et accepter leurs invitations, vous devez activer Latitude. 1 Lors de la visualisation d'une carte dans n'importe quel mode, touchez le bouton Menu ? Rejoindre Latitude. 2 Connectez-vous à Google Latitude avec votre compte Google. Si vous ne possédez pas de compte Google, suivez les instructions à l'écran pour en créer un (voir «Pour configurer votre compte Google» page 77). REMARQUE : Si vous avez configuré deux ou plusieurs comptes Google sur votre appareil et que vous souhaitez utiliser Latitude avec un autre compte, touchez le bouton Menu ? Plus? Changer de compte. 3 Lisez les règles de confidentialité. Si vous acceptez, touchez Accepter et partager. Pour démarrer Latitude Pendant la visualisation d'une carte, touchez le bouton Menu ? Latitude. Pour inviter des amis à partager leurs positions 1 Sur l'écran de Latitude, touchez le bouton Menu ? Ajouter des amis. 2 Choisissez les amis avec lesquels vous souhaitez partager les positions : • Sélectionner parmi les contacts : sélectionnez des amis parmi vos contacts. Une icône s'affiche en regard du nom des amis qui utilisent déjà Latitude.92 Internet • Ajouter via l'adresse électronique : entrez une adresse électronique. 3 Touchez Ajouter des amis et appuyez sur Oui. 4 Vos amis qui utilisent déjà Latitude reçoivent une demande par courrier électronique et une notification sur Latitude leur demandant de partager des positions. S'ils n'ont pas encore rejoint Latitude, ils reçoivent un courrier électronique qui leur demande de s'inscrire à Latitude avec leur compte Google. Pour accepter une invitation Lorsque vous recevez une demande de partage de votre position avec un ami sur Latitude, touchez la demande et choisissez votre mode de réponse : • Accepter et partager : vous pouvez voir la position de votre ami, et votre ami peut voir la vôtre. • Accepter, mais masquer ma position : vous pouvez voir la position de votre ami, mais votre ami ne peut pas voir la vôtre. • Ne pas accepter : vous refusez la demande de partage. Aucune information de position n'est partagée. Pour afficher vos amis Vous pouvez afficher vos amis sur la carte ou dans la vue Liste. • Vue carte Quand vous ouvrez Google Maps, les positions de vos amis sont affichées. Chaque ami est marqué d'une icône photo avec une flèche qui indique sa position. Pour voir le profil d'un ami et communiquer avec lui, touchez la photo, puis touchez sa légende de position juste au-dessus de sa photo. Pour voir d’autres amis, touchez un des boutons fléchés à côté de la légende. • Vue Liste Pour afficher une liste de vos amis, touchez le bouton Menu ? Latitude. Pour voir le profil d’un ami et communiquer avec lui, touchez son nom dans la liste.Internet 93 Pour établir une connexion avec vos amis Touchez le nom d'un ami dans la vue de carte ou de liste pour ouvrir le profil de l'ami. Dans l’écran du profil, vous pouvez envoyer des messages à vos amis et configurer des options de confidentialité. Pour contrôler ce qu'il faut partager et pour modifier votre profil public 1 Dans Cartes, touchez le bouton Menu ? Latitude. 2 Touchez votre nom dans la liste d'amis pour ouvrir votre fenêtre de profil public. 3 Définissez les options suivantes selon vos préférences. 1 Passez sur la vue de rue de la position de l'ami. 2 Obtenez l’itinéraire jusqu’à l’ami. 3 Consultez la position d’un ami sur la carte. 4 Options de partage : • Partager la meilleure position disponible : Partagez une position de niveau rue avec votre ami. • Ne partager les positions qu'au niveau ville : Partagez la ville ou la zone voisine où vous vous trouvez plutôt que la rue. Votre ami peut voir votre icône photo au milieu de la ville où vous vous trouvez. • Se cacher de cet ami : Terminez le partage de position avec cet ami. Votre ami ne peut pas voir votre icône photo sur la carte. 5 Supprimer cet ami : Supprime cet ami de votre liste et met fin au partage de toutes les positions. 6 Touchez la miniature pour ouvrir le menu contextuel. Selon les paramètres dont vous disposez, vous pouvez utiliser Gmail pour envoyer un e-mail à votre ami. 4 5 3 2 1 694 Internet Changer de photo Changez l'image que vos amis voient sur la carte ou dans leur liste d'amis. Vous pouvez prendre une photo à l'aide de l'application Appareil photo, ou sélectionner une photo enregistrée dans Galerie. Envoyer ma position aux autres Envoyez l'adresse de votre position actuelle via Twitter, Facebook, Bluetooth, ou e-mail. Modifier les paramètres de sécurité Gérez le partage de votre position avec tous vos amis : • Désactiver Latitude : désactivez Latitude et terminez le partage de position. • Détection de votre position : Latitude détecte et met à jour automatiquement votre emplacement actuel. REMARQUE : pour laisser Latitude signaler votre position, vous devez activer les sources de Ma position. Pour obtenir de plus amples informations, reportez-vous à la section «Pour activer la source de positionnement» page 84. • Définir votre position : sélectionnez une position sur la carte, dans les adresses de contact ou les lieux à proximité, ou saisissez une adresse. • Masquer votre position . Aucun de vos amis ne pourra voir votre position sur sa carte.Internet 95 Places Touchez le bouton Lanceur ? Places . Places détecte automatiquement votre position actuelle et offre un guide des restaurants, cafés, bars, hôtels, attractions, DAB, stations-service, etc., situés à proximité. 1 Touchez pour sélectionner une catégorie. 2 Dans la liste, touchez l'endroit souhaité pour avoir plus d'informations. Pour en savoir plus sur les commandes de cet écran, voir «Pour afficher les détails d'un lieu» page 87.96 Internet Navigation REMARQUE : Pour le moment, la navigation Google Maps n'est utilisable qu'aux USA. AVERTISSEMENT : L'utilisation sûre et responsable de cette application vous incombe totalement. Vous devez respecter les règles de circulation locales, les panneaux de circulation et les règles de sécurité. N'utilisez pas l'appareil en conduisant. Touchez le bouton Lanceur ? Navigation . Google Maps Navigation est un système de navigation par satellite GPS connecté à Internet avec guidage vocal. Il offre les fonctionnalités suivantes : Fonctionnalité Description Recherche par texte en clair Saisissez le nom ou l'adresse de l'endroit, le commerce, ou l'organisation recherché. Recherche vocale Nommez votre destination en utilisant la recherche vocale Google (en anglais uniquement).Internet 97 Affichage du trafic Fournit des données actualisées sur le trafic et affiche la situation actuelle du trafic. Touchez le bouton Menu ? Couches? Trafic pour activer l'affichage du trafic. Fonctionnalité Description98 Internet Recherche le long d'une route Recherchez tout type de commerce le long de votre itinéraire. Touchez le bouton Menu ? Couches pour accéder aux types d'endroits courants. Vue Satellite Votre route est superposée à des vues satellite 3D grâce à l'imagerie aérienne haute résolution de Google. Appuyez sur le bouton Menu ? Couches? Satellite pour activer la vue Satellite. Vue de rue Aide à visualiser les tournants grâce à l'imagerie de la vue de rue. L'application de navigation passe automatiquement à Vue de rue lorsque vous vous approchez de votre destination. Mode Socle de voiture Placez votre appareil sur un socle de voiture pour accéder facilement aux applications de navigation et recherche vocale. Fonctionnalité DescriptionInternet 99 Raccourcis de navigation • Dire la destination : dites votre destination avec la recherche vocale Google. • Saisir la destination : saisissez votre destination. • Contacts : sélectionnez une destination à partir de la position de vos contacts. • Endroits marqués d'un astérisque : sélectionnez une destination à partir de la liste des endroits marqués d'un astérisque. Fonctionnalité Description100 Internet Navigation à pied Navigation à guidage vocal pour l'itinéraire à pied. Votre appareil vibre pour vous avertir d'un tournant. Fonctionnalité DescriptionInternet 101 Actualités et météo Touchez le bouton Lanceur ? Actualités et météo . Météo Le service Météo détecte automatiquement votre position actuelle et affiche les informations sur la météo locale. Si votre position actuelle est temporairement indisponible, vous devez configurer votre position manuellement comme suit. 1 Touchez le bouton Menu ? Paramètres? Paramètres météo. 2 Effacez la case Utiliser ma position. 3 Touchez Configurer la position. 4 Saisissez une ville ou un code postal. 1 • Météo actuelle. • Touchez cette zone pour afficher les températures, la vitesse du vent et l'humidité au cours des prochaines 24 heures. 2 Prévision météo pour les 6 prochains jours. 3 Touchez l'icône The Weather Channel pour lancer le navigateur et aller sur le site Web The Weather Channel pour des informations météo plus détaillées. 2 3 1102 Internet 5 Touchez . La position météo sera mise à jour à partir de la position que vous avez configurée manuellement. Actualités Feuilletez les pages horizontalement pour voir les sujets d'actualité, tels que Informations principales, États-Unis, Sports et Culture. Touchez les titres d'actualité qui vous intéressent pour voir l'intégralité de leur contenu. Pour ajouter/supprimer des sujets d'actualité Vous pouvez gérer les sujets d'actualité à afficher sur votre appareil en procédant comme suit. 1 Touchez le bouton Menu ? Paramètres? Paramètres des Actualités. 2 Touchez Sélectionner des sujets d'actualité. • Cochez les cases en regard des sujets d'actualité que vous souhaitez afficher sur l'appareil. • Désélectionnez les cases en regard des sujets d'actualité qui ne vous intéressent pas. Pour configurer les paramètres d'actualisation des actualités et de la météo 1 Touchez le bouton Menu ? Paramètres? Paramètres d'actualisation. 2 Pour actualiser automatiquement les actualités et la météo, cochez la case Actualisation automatique. 3 Touchez Intervalle d'actualisation pour régler cet intervalle. Des intervalles d'actualisation plus courts augmentent l'utilisation de données et la consommation d'énergie. REMARQUE : Pour actualiser manuellement les actualités et la météo, touchez le bouton Menu ? Actualiser.Internet 103 YouTube YouTube est un service de diffusion vidéo en continu sur Internet qui vous permet de regarder des vidéos envoyées par les membres de YouTube. REMARQUE : La recherche et la lecture de vidéos n'exigent pas que vous vous connectiez à un compte YouTube. Cependant, pour utiliser l'intégralité des fonctionnalités de YouTube, telles que la saisie de commentaires sur des vidéos, l'ajout de vidéos à vos favoris, ou le chargement de vidéos, vous devez créer et vous connecter à un compte Youtube. Pour ouvrir YouTube Touchez le bouton Lanceur ? YouTube . Pour rechercher une vidéo par saisie 1 Touchez l'icône dans le coin supérieur droit de l'écran YouTube ou touchez le bouton Menu ? Rechercher pour ouvrir la barre de recherche. 2 Saisissez le nom de la vidéo ou un mot clé dans la zone de recherche à l'aide du clavier à l'écran. Les résultats de recherche qui correspondent complètement ou partiellement au texte saisi s'affichent sous la zone de recherche. Vous pouvez : a faire dérouler la liste des résultats de recherche et appuyez sur le résultat de votre choix b toucher sur le clavier ou l'icône de recherche dans la zone de recherche pour rechercher les résultats correspondant au texte saisi, puis toucher le résultat de recherche souhaité 3 Les vidéos qui correspondent au résultat sélectionné sont répertoriées. 4 Touchez la vidéo pour démarrer la lecture.104 Internet REMARQUE : Vous pouvez toucher Toutes les heures (ou le paramètre de filtre d'heure) en haut de l'écran des résultats de recherche. Dans le menu contextuel Filtre d'heure, sélectionnez une période à filtrer dans les résultats de recherche. Les vidéos qui correspondent à la fourchette de temps sélectionnée sont répertoriées. Pour rechercher une vidéo par commande vocale 1 Touchez l'icône dans le coin supérieur droit de l'écran YouTube, ou touchez le bouton Menu ? Rechercher pour ouvrir la barre de recherche. 2 Touchez . 3 Prononcez le nom de la vidéo ou un mot clé. 4 Les vidéos qui correspondent au mot prononcé sont répertoriées. 5 Touchez la vidéo pour démarrer la lecture. Pour lire les vidéos en format paysage. 1 Tenez l'appareil dans le sens paysage. 2 Sélectionnez une vidéo sur l'écran YouTube. Touchez la vidéo pour démarrer la lecture en plein écran. 3 Pour contrôler la lecture de la vidéo, touchez n'importe quel endroit de l'écran pour faire apparaître les commandes. 4 Touchez de nouveau l'écran pour mettre la lecture sur pause. En pause, l'icône apparaît. 5 Touchez de nouveau l'écran pour reprendre la lecture. 6 Pour terminer la lecture, touchez le bouton Précédent ou le bouton Accueil . REMARQUE : En plein écran, vous pouvez appuyer sur HQ pour basculer en mode Haute Qualité (HQ) ou appuyez sur CC pour activer les sous-titres (si disponible).Internet 105 Pour lire les vidéos en format Portrait. 1 Tenez l'appareil dans le sens portrait. 2 Sélectionnez une vidéo sur l'écran YouTube. Touchez la vidéo dans la moitié supérieure de l'écran pour démarrer la lecture. 3 Touchez l'écran pour mettre la lecture sur pause. En pause, l'icône apparaît. 4 Touchez de nouveau l'écran pour reprendre la lecture. En cours de lecture, vous pouvez toucher si vous aimez la vidéo, ou toucher si elle ne vous plaît pas. Vous pouvez également toucher Plus pour ajouter la vidéo à vos favoris, la sauvegarder dans une liste de lecture, la partager, copier son URL, ou la marquer. Dans la moitié inférieure de l'écran, vous pouvez balayer les Infos, les Vidéos associées et les onglets Commentaires pour afficher les informations sur la vidéo, parcourir les vidéos associées et lire les commentaires. REMARQUE : Certaines des fonctionnalités décrites ci-dessus nécessitent la connexion à votre compte Youtube. Pour utiliser les options du menu YouTube. Dans YouTube, vous pouvez toucher le bouton Menu pour accéder aux options du menu suivant, certaines options nécessite la connections à votre compte YouTube. Début Revenir à l'écran d'accueil YouTube. Utilisez l'option Parcourir Parcourir les vidéos dans une liste de catégories. Recherche Rechercher des vidéos. My Channel Accédez à vos vidéos téléchargées, vos vidéos préférées, vos listes de lecture de vidéo, et à vos abonnements vidéo. Vous pouvez également vous déconnecter dans cette page. Télécharger Téléchargez des vidéos depuis votre appareil. Paramètres Personnalisez vos paramètres et vos préférences YouTube.106 Internet REMARQUE : Pour plus d'informations sur l'utilisation de YouTube, touchez le bouton Menu ? Paramètres? Aide. Android Market Vous pouvez utiliser Android Market pour télécharger et installer des applications et jeux sur votre appareil. REMARQUE : Les applications téléchargées à partir d'Android Market ne prennent pas forcément en charge l'orientation automatique en format Portrait ou Paysage. Pour ouvrir Android Market 1 Touchez le bouton Lanceur ? Market . 2 Connectez-vous à Android Market avec votre compte Google. Si vous ne possédez pas de compte Google, suivez les instructions à l'écran pour en créer un (voir «Pour configurer votre compte Google» page 77). 3 Touchez le bouton Accepter après avoir lu et accepté les Conditions d'utilisation d'Android Market.Internet 107 4 L'écran Android Market s'ouvre. 1 • Touchez Apps pour afficher les catégories d'applications. Toutes les applications téléchargeables sont triées selon ces catégories. • Touchez Jeux pour afficher les catégories de jeux. Tous les jeux téléchargeables sont triés selon ces catégories. 2 L'écran Market affiche ici des catégories d'applications populaires pour un accès direct. 3 L'écran Market s'ouvre avec les applications à la une pour un accès direct. 4 Affiche l'évaluation de l'article par les utilisateurs et indique s'il est gratuit ou payant. 5 Touchez Téléchargements pour afficher vos téléchargements. 6 Touchez pour rechercher des applications ou des jeux sur Android Market. 6 1 5 4 2 3108 Internet Lorsqu'une catégorie est sélectionnée, touchez par exemple l'onglet Jeux? Réflexion et puzzle : Pour télécharger et installer une application ou un jeu 1 Faites défiler et parcourez les applications ou jeux répertoriés afin de trouver l'application ou les jeux de votre choix. 2 Touchez l'application ou le jeu que vous souhaitez télécharger et installer. 3 Dans l'écran de détails d'application, vous pouvez lire la présentation de l'application ou du jeu, l'évaluation et les commentaires des utilisateurs et des renseignements sur le développeur. REMARQUE : Touchez le bouton Menu et sélectionnez Sécurité pour afficher les fonctions ou les données auxquelles l'application ou le jeu peut accéder sur votre appareil. 4 Sur l'écran de détails d'application, touchez Installer pour démarrer le téléchargement et l'installation. L'écran de téléchargement d'application affiche l'avancement du téléchargement. 1 Touchez Top des payants pour voir les jeux payants les plus téléchargés. 2 Touchez Top des gratuits pour voir les jeux gratuits les plus téléchargés. 3 Touchez Nouveautés pour voir les nouveaux jeux qui peuvent être téléchargés. 4 Touchez le jeu pour le télécharger et l'installer sur votre appareil. 1 2 3 4Internet 109 REMARQUE : Si l'application exige un accès à certaines des données ou fonctions de votre appareil, Market vous indique à quoi l'application peut accéder. Touchez le bouton OK pour démarrer le téléchargement et l'installation. REMARQUE : Pendant l'installation, l'icône s'affiche dans la zone de notification de la barre d'état. Touchez la zone de notification de la barre d'état pour ouvrir le panneau Notifications et vérifier l'état du téléchargement. REMARQUE : Pour arrêter le téléchargement d'une application, touchez Annuler le téléchargement sur l'écran de téléchargement d'application. 5 Une fois l'application téléchargée et installée sur votre appareil, l'icône s'affiche dans la zone de notification de la barre d'état. Pour ouvrir une application ou un jeu Pour désinstaller une application ou un jeu 1 Sur l'écran du navigateur, touchez l'application que vous souhaitez télécharger. 2 Touchez Désinstaller. À partir de l'écran Market : 1 Touchez l'onglet Téléchargements dans l'écran Market, ou le bouton Menu ? Téléchargements. 2 Dans la liste, touchez l'application installée. 3 Touchez Ouvrir. L'application sélectionnée démarre. Depuis le menu des applications principales : 1 Toucher le bouton Lanceur . 2 Touchez l'icône de l'application. Depuis la barre d'état : 1 Faites glisser la barre d'état vers le bas pour afficher le panneau Notifications où apparaît l'icône qui indique une application récemment téléchargée. 2 Touchez le nom de l'application que vous souhaitez ouvrir.110 Internet 3 Une fois la désinstallation terminée, vous pouvez sélectionner le motif de la suppression de l'application. Synchronisation de vos données Google Par l'intermédiaire d'une connexion Web, votre appareil peut synchroniser vos données Google, notamment Gmail, l'agenda et les contacts avec votre ordinateur ou avec n'importe quel autre appareil que vous utilisez pour accéder à votre compte Google. Pour sélectionner les applications à synchroniser 1 Touchez le bouton Accueil ? bouton Menu? Paramètres? Comptes et synchronisation. 2 Sous la barre Paramètres généraux de synchronisation, touchez pour sélectionner Données de base afin de rendre disponibles toutes les options de synchronisation. 3 Sous la barre Paramètres généraux de synchronisation, touchez pour sélectionner Synchronisation automatique afin de permettre à l'appareil de synchroniser automatiquement les données sélectionnées. 4 Sous la barre Gérer les comptes, touchez votre compte pour sélectionner les données que, selon vos préférences, l'appareil doit synchroniser automatiquement, par exemple : Synchroniser les contacts, Synchroniser Gmail, Synchroniser les albums Web Picasa et Synchroniser le calendrier. REMARQUE : Si vous souhaitez synchroniser manuellement des applications individuelles, touchez Synchronisation automatique pour désélectionner la case à cocher, puis touchez une option de données afin de démarrer la synchronisation des données sélectionnées. Pour synchroniser manuellement toutes les données, touchez le bouton Menu ? Synchroniser maintenant. REMARQUE : Pendant la synchronisation des données, l'icône de synchronisation s'affiche sur la barre d'état, et l'icône de synchronisation s'affiche sur l'option des données en cours de synchronisation.Personnalisation de votre tablette Dell Streak 7 111 Personnalisation de votre tablette Dell Streak 7 Vous pouvez personnaliser votre appareil en utilisant les options disponibles dans le menu Paramètres. Paramètres de la gestion d'alimentation Pour préserver la charge de la batterie, vous pouvez définir que l'appareil se déconnecte automatiquement d'un réseau de données lorsque l'écran est éteint. L'appareil se reconnecte automatiquement au réseau de données lorsque vous rallumez l'écran. 1 Touchez le bouton Accueil ? le bouton Menu ? Paramètres? Gestion de l'alimentation, ou touchez le bouton Lanceur ? l'icône Paramètres ? Gestion de l'alimentation. 2 Faites votre choix parmi les paramètres suivants : Économie d'énergie standard (recommandé) La connectivité aux données n'est désactivée que lorsque l'écran est éteint entre les heures de début et de fin que vous définissez dans cette option. 1 Touchez cette option pour la sélectionner. 2 Définissez l'heure de début et l'heure de fin. Économie d'énergie agressive Lorsque l'écran est éteint, la connectivité aux données est toujours désactivée après expiration du délai défini dans cette option. 1 Touchez cette option pour la sélectionner. 2 Touchez le délai d'expiration pour la sélectionner. Aucune Si vous sélectionnez cette option, la connectivité aux données ne sera pas désactivée lorsque l'écran est éteint.112 Personnalisation de votre tablette Dell Streak 7 Paramètres d'affichage Pour modifier les paramètres d'affichage : 1 Touchez le bouton Accueil ? bouton Menu ? Paramètres? Affichage, ou touchez le bouton Lanceur ? icône Paramètres ? Affichage. 2 Touchez l'élément de votre choix sous Paramètres d'affichage. 3 Pour activer un paramètre, appuyez sur l'option de paramétrage pour cocher la case ; pour désactiver un paramètre, appuyez sur l'option de paramétrage pour désélectionner la case à cocher . Luminosité Réglez manuellement la luminosité de l'écran. 1 Faites glisser horizontalement le curseur de luminosité ou touchez la partie de votre choix sur la barre coulissante. La longueur mise en surbrillance sur la barre coulissante détermine la luminosité de l'écran. 2 Touchez OK pour confirmer le réglage. REMARQUE : Si l'option Luminosité automatique est activée, l'appareil règle automatiquement la luminosité de l'écran selon la lumière ambiante. Rotation automatique de l'écran Par défaut, l'écran passe en paysage ou en portrait lorsque vous tournez l'appareil. Animation Réglez l'appareil pour qu'il affiche une animation lors de l'ouverture et de la fermeture des fenêtres.Personnalisation de votre tablette Dell Streak 7 113 Son et sonnerie Pour modifier les paramètres de son et de sonnerie : 1 Touchez le bouton Accueil ? bouton Menu ? Paramètres? Son ou touchez ? icône Paramètres ? Son. Utilisez les options sous Paramètres de son, puis touchez l'option de votre choix. 2 Balayez la liste pour localiser l'option souhaitée, puis appuyez dessus. Mise en veille de l'écran • Définissez la durée pendant laquelle l'écran reste actif après la dernière opération. Faites défiler les options, puis appuyez sur la période de temporisation préférée ; pour désactiver cette fonction, sélectionnez Jamais de temporisation. • L'écran s'éteint et se verrouille automatiquement en fonction de la durée de temporisation prédéfinie. • Pour allumer et déverrouiller l'écran, appuyez sur le bouton d'alimentation, puis tapotez l'icône vers le haut pour déverrouiller l'écran s'il a été verrouillé automatiquement. REMARQUE : Si vous sélectionnez Jamais de temporisation, l'écran ne s'éteint pas et vide rapidement la batterie. REMARQUE : Vous devez dessiner le schéma de déverrouillage si vous avez paramétré et activé le schéma de verrouillage d'écran. Pour plus d'informations, voir la section «Protéger les données de votre appareil grâce à un schéma de déverrouillage d'écran» page 117.114 Personnalisation de votre tablette Dell Streak 7 3 Pour activer un paramètre, touchez l'option de paramétrage pour cocher la case ; pour désactiver un paramètre, appuyez sur l'option de paramétrage pour désélectionner la case à cocher . Paramètres généraux Paramètres de notification Paramètres de suivi Mode silencieux Met tous les sons en sourdine excepté les média et alarmes. Vibreur Définissez l'appareil pour qu'il vibre selon les paramètres disponibles. Volume • Sonnerie : Réglez le volume de sonnerie pour les notifications. • Média : Réglez le volume pour la lecture de musique et de vidéo. • Alarme : Réglez le volume de la sonnerie des alarmes. 1 Pour régler le volume, faites glisser les barres coulissantes horizontalement ou touchez la partie souhaitée de la barre pour augmenter ou diminuer le volume. 2 Touchez OK pour confirmer le réglage. Sonnerie de notification Sélectionnez la sonnerie souhaitée pour les notifications. Son de notification Sélectionnez cet élément pour activer la notification sonore. Sélections audibles Joue une tonalité lorsque vous touchez l'écran pour sélectionner des éléments. Sons de verrouillage d'écran Joue une tonalité lors du verrouillage et déverrouillage de l'écran. Évaluation haptique L'appareil vibre lorsque vous touchez les boutons ou lorsque des interactions particulières ont lieu avec l'appareil.Personnalisation de votre tablette Dell Streak 7 115 Date, heure et fuseau horaire Pour définir manuellement la date, l'heure et le fuseau horaire : 1 Touchez le bouton Accueil ?bouton Menu ? Paramètres? Date et heure, ou touchez ? icône Paramètres ? Date et heure. 2 Balayez la liste pour localiser l'élément souhaité, puis appuyez dessus. 3 Pour activer un paramètre, appuyez sur l'option de paramétrage pour cocher la case ; pour désactiver un paramètre, appuyez sur l'option de paramétrage pour désélectionner la case à cocher . Définir la date 1 Touchez ou touchez et maintenez la pression sur ou pour régler le mois, le jour et l'année ; vous pouvez également toucher le mois, le jour ou l'année pour saisir une date à l'aide du clavier à l'écran. 2 Appuyez sur Définir pour confirmer la date. Sélection du fuseau horaire Sélectionnez une ville ou une région qui représente le fuseau horaire de votre appareil. Appuyez sur le bouton Menu pour trier la liste de fuseaux horaires par ordre alphabétique ou par fuseau horaire. Définir l'heure 1 Appuyez ou appuyez et maintenez ou pour régler les heures et les minutes ; vous pouvez également appuyer sur les heures ou les minutes pour saisir l'heure à l'aide du clavier à l'écran. 2 Appuyez sur le bouton AM/PM si vous utilisez le format 12 heures. 3 Appuyez sur Définir pour confirmer l'heure.116 Personnalisation de votre tablette Dell Streak 7 Langue Définissez la langue du texte affiché : 1 Touchez le bouton Accueil ? bouton Menu? Paramètres ? Langue et clavier? Sélectionner une langue ou touchez ? icône Paramètres ? Langue et clavier? Sélectionner une langue. 2 Sélectionnez la langue de votre choix dans la liste qui s'affiche. Utiliser le format sur 24 heures Désélectionnez la case à cocher pour afficher l'heure en format 12 heures. Sélectionner le format de date Sélectionnez le format à utiliser pour l'affichage de la date.Protection de votre tablette Dell Streak 7 117 Protection de votre tablette Dell Streak 7 Protéger les données de votre appareil grâce à un schéma de déverrouillage d'écran Pour protéger les données de votre appareil contre les accès non autorisés, vous pouvez verrouiller l'écran tactile avec un schéma de déverrouillage d'écran. Une fois le schéma de déverrouillage activé et l'écran verrouillé, vous devrez dessiner le schéma de déverrouillage correct pour déverrouiller l'écran. Si vous ne parvenez pas à dessiner le schéma de déverrouillage sur l'écran cinq fois de suite, vous serez invité à attendre 30 secondes avant toute nouvelle tentative. Si vous ne vous souvenez plus de votre schéma de déverrouillage d'écran, procédez comme suit pour déverrouiller votre écran : 1 Touchez Schéma oublié. 2 Lorsque vous y êtes invité, connectez-vous au site Web Google à l'aide de votre nom de compte et de votre mot de passe Google. 3 Dessinez un nouveau schéma de déverrouillage d'écran de la façon décrite dans «Pour créer un schéma de déverrouillage d'écran» page 117. REMARQUE : Si la procédure ci-dessus ne vous permet pas d'obtenir un nouveau schéma de déverrouillage, consultez le site support.dell.com. Pour créer un schéma de déverrouillage d'écran 1 Touchez le bouton Accueil ? bouton Menu ? Paramètres? Sécurité et localisation? Configurer un verrou d'écran? Schéma ou touchez le bouton Lanceur ? icône Paramètres ? Sécurité et localisation? Configurer un verrou d'écran? Schéma. 2 Lisez les instructions à l'écran, puis touchez Suivant.118 Protection de votre tablette Dell Streak 7 3 Étudiez l'exemple animé décrivant comment dessiner un schéma. Ensuite, touchez Suivant lorsque vous êtes prêt à dessiner votre schéma. 4 Faites glisser le doigt pour dessiner le schéma de déverrouillage en reliant au moins quatre points dans une direction verticale, horizontale et/ou diagonale. Une fois le schéma dessiné, retirez le doigt de l'écran. REMARQUE : Vous devez toucher et faire glisser votre doigt sur l'écran pour créer le schéma. 5 Si le schéma est correctement tracé, l'appareil l'enregistre. Touchez Continuer. 6 Tracez de nouveau le schéma comme demandé, puis touchez Confirmer. REMARQUE : Pour modifier le schéma de déverrouillage d'écran, vous devez tracer l'ancien schéma et réaliser les étapes 4 à 6 pour tracer un nouveau schéma. Pour désactiver ou modifier le schéma de déverrouillage d'écran 1 Touchez le bouton Accueil ? bouton Menu ? Paramètres? Sécurité et localisation? Modifier le verrou d'écran ou touchez le bouton Lanceur ? icône Paramètres icon ? Sécurité et localisation? Modifier le verrou d'écran. 2 Dessinez le schéma que vous avez créé.Protection de votre tablette Dell Streak 7 119 3 Sélectionnez Aucun pour désactiver la sécurité de déverrouillage d'écran ; sélectionnez Schéma pour dessiner un nouveau schéma de déverrouillage. Pour modifier les Paramètres du schéma de déverrouillage 1 Touchez le bouton Accueil ? bouton Menu ? Paramètres? Sécurité et localisation ou touchez le bouton Lanceur ? icône Paramètres ? Sécurité et localisation. 2 Pour activer un paramètre, touchez l'option de paramétrage pour cocher la case ; pour désactiver un paramètre, touchez l'option de paramétrage pour désélectionner la case . Protéger les données de votre appareil grâce à un PIN 1 Touchez le bouton Accueil ? bouton Menu ? Paramètres? Sécurité et localisation? Configurer un verrou d'écran? PIN ou touchez le bouton Lanceur ? icône Paramètres ? Sécurité et localisation? Configurer un verrou d'écran? PIN. 2 Dans la page Choisir votre PIN qui s'affiche, saisissez un PIN dans la zone de texte. Votre PIN doit comprendre au moins 4 caractères. 3 Touchez OK pour continuer. 4 Saisissez de nouveau le PIN pour le confirmer. Utiliser un schéma visible Désélectionnez cette option si vous ne voulez pas que les lignes du schéma de déverrouillage s'affichent à l'écran lorsque vous les tracez. Commentaires tactiles Désélectionnez cette option si vous ne souhaitez pas que l'appareil donne une réponse tactile lorsque vous tracez le schéma de déverrouillage.120 Protection de votre tablette Dell Streak 7 5 Appuyez sur OK. Pour désactiver ou modifier le PIN 1 Touchez l'écran Accueil ? bouton Menu ? Paramètres? Sécurité et localisation? Modifier le verrou d'écran ou touchez le bouton Lanceur ? icône Paramères ? Sécurité et localisation? Modifier le verrou d'écran. 2 Saisissez le PIN que vous avez activé. 3 Sélectionnez Aucun pour désactiver le PIN ; sélectionnez PIN pour changer de PIN. Protéger les données de votre appareil grâce à un mot de passe 1 Touchez le bouton Accueil ? bouton Menu ? Paramètres? Sécurité et localisation? Configurer un verrou d'écran? Mot de passe ou touchez le bouton Lanceur ? icône Paramètres ? Sécurité et localisation? Configurer un verrou d'écran? Mot de passe. 2 Dans la page Choisir votre mot de passe qui s'affiche, saisissez un mot de passe dans la zone de texte. Un mot de passe valide comprend au moins 4 caractères et au moins une lettre. 3 Touchez OK pour continuer. 4 Saisissez de nouveau le mot de passe pour le confirmer. 5 Appuyez sur OK.Protection de votre tablette Dell Streak 7 121 Pour désactiver ou modifier le mot de passe, procédez comme suit: 1 Touchez le bouton Accueil ? bouton Menu ? Paramètres? Sécurité et localisation? Modifier le verrou d'écran ou touchez le bouton Lanceur ? icône Paramètres ? Sécurité et localisation? Modifier le verrou d'écran. 2 Saisissez le mot de passe que vous avez activé. 3 Sélectionnez Aucun pour désactiver le mot de passe ; sélectionnez Mot de passe pour modifier le mot de passe.122 Applications Applications Caméra Votre appareil est équipé d'une caméra avec autofocus qui vous permet de prendre et de partager des photos et vidéos de haute qualité. Pour démarrer la caméra en mode photo Touchez le bouton Lanceur ? Caméra .Applications 123 Commandes de la caméra Paramètres supplémentaires de l'appareil photo Touchez le bouton Menu . 1 Écran du viseur. 2 Voyant de configuration de la caméra. Touchez chaque voyant pour faire apparaître les paramètres de la caméra, et touchez un paramètre pour le sélectionner. 3 • Bouton de l'obturateur sur l'écran. • Pour capturer une photo : 1 Faites la mise au point sur l'objet dans l'écran du viseur. 2 Pour démarrer le mode autofocus, appuyez en continu sur le bouton de l'obturateur sur l'écran. 3 Appuyez sur le bouton de l'obturateur sur l'écran et relâchez-le pour prendre une photo. 4 Faites glisser cet interrupteur à l'écran pour basculer entre le mode appareil photo pour capturer des photos et le mode caméra pour prendre des vidéos. 5 Touchez la vue miniature de la dernière photo prise pour afficher et gérer la photo à l'aide de l'application Galerie. Appareil photo avant/arrière Utilisez l'appareil photo avant ou arrière pour prendre des photos. 5 4 3 2 1124 Applications Pour démarrer le mode caméra : Touchez le bouton de menu ? Basculer vers la vidéo ou touchez pour basculer vers l'écran caméscope. Commandes du caméscope Galerie Ouvrez l'application Galerie pour afficher et gérer des photos. Basculer de vidéo à appareil photo Vous pouvez basculer du mode appareil photo pour prendre des photos, au mode caméra pour prendre des vidéos. 1 Écran du viseur. 2 Voyant de paramètre caméra. Touchez n'importe quel voyant pour ouvrir les paramètres de la caméra. 3 Pour démarrer ou arrêter un enregistrement, touchez le bouton d'enregistrement vidéo à l'écran. 4 Faites glisser cet interrupteur à l'écran pour basculer entre le mode appareil photo pour capturer des photos et le mode caméra pour prendre des vidéos. 5 Touchez la vue miniature de la dernière vidéo capturée pour la lire ou la gérer à l'aide de l'application Galerie. 5 1 4 3 2Applications 125 Copie de fichiers vers ou depuis l'appareil. Pour échanger des photos, des vidéos, de la musique, et d'autres fichiers entre votre appareil et un ordinateur, vous pouvez utiliser la mémoire interne de l'appareil ou utiliser la carte SD comme lecteur USB en raccordant l'appareil à un ordinateur au moyen du câble USB inclus. REMARQUE : Pour copier des fichiers depuis ou vers votre carte SD, vous devez installer votre carte SD dans votre appareil. Pour plus d'informations concernant l'installation d'une carte SD sur votre appareil, voir «Insertion de la carte SD» page 12. Pour configurer la carte SD ou la mémoire interne de l'appareil comme lecteur USB 1 Connectez l'appareil à l'ordinateur en branchant le connecteur à 30 broches à l'appareil et le connecteur USB au port USB de l'ordinateur. 2 L'écran de connexion USB s'affiche et la bannière de connexion USB clignote dans la barre d'état. L'icône de notification USB apparaît dans la zone des notifications de la barre d'état lorsque l'appareil est connecté à l'ordinateur. REMARQUE : Si l'écran de connexion USB n'apparaît pas, faites glisser vers le bas la barre d'état pour ouvrir le panneau des notifications, puis touchez connexion USB pour ouvrir l'écran de connexion USB. 3 Touchez Activer le stockage USB, si vous souhaitez copier des fichiers entre votre ordinateur et votre carte SD ou la mémoire interne de votre appareil. 4 Ouvrez la fenêtre Poste de travail sur votre ordinateur pour repérer deux lecteurs amovibles, qui représentent respectivement la carte SD installée sur votre appareil, et la mémoire interne de ce dernier. 5 Copiez les fichiers de votre choix comme de la musique ou des images depuis un autre périphérique/dossier vers l'un des deux lecteurs amovibles, et vice-versa.126 Applications Pour désactiver le stockage USB L'appareil ne reconnaîtra pas automatiquement la carte SD et la mémoire interne de l'appareil lorsque qu'on utilise ces dernières en tant que lecteurs USB. Vous n'aurez pas la possibilité d'utiliser les applications de l'appareil qui requièrent l'enregistrement ou la récupération de fichiers sur la carte SD ou sur la mémoire interne de l'appareil, comme la caméra ou la lecture de musique. Pour que l'appareil reconnaisse la carte SD et la mémoire interne de l'appareil, vous devez désactiver le stockage USB lorsque l'appareil est raccordé à un ordinateur. Pour désactiver la fonction de stockage USB : 1 Faites glisser la barre d'état vers le bas pour ouvrir le panneau de notifications. 2 Touchez Désactiver le stockage USB. Bluetooth Bluetooth est une technologie de communications sans fil à courte portée qui permet à votre appareil de se connecter à d'autres appareils Bluetooth via un réseau sans fil. Sur votre appareil, Bluetooth fonctionne selon trois modes différents : Pour activer Bluetooth et rendre l'appareil identifiable 1 Appuyez sur le bouton Accueil ? bouton Menu ? Paramètres? Sans-fil et réseaux. 2 Cochez la case Bluetooth pour activer Bluetooth. L'icône Bluetooth s'affiche dans la barre d'état. Activé Bluetooth est activé. Votre appareil est activé pour détecter les appareils Bluetooth à portée, mais ne sera pas trouvé par ceux-ci. Identifiable Bluetooth est activé, et d'autres appareils Bluetooth peuvent détecter votre appareil. Éteint Bluetooth est désactivé. Votre appareil ne peut pas émettre ou recevoir des données par Bluetooth.Applications 127 3 Touchez Paramètres Bluetooth, puis cochez la case Identifiable pour permettre la reconnaissance de l'appareil par d'autres appareils Bluetooth dans le voisinage. Pour se coupler et se connecter à un appareil Bluetooth : 1 Touchez le bouton Accueil ? bouton Menu ? Paramètres? Sans fil et réseaux? Paramètres Bluetooth. 2 Cochez la case Bluetooth pour activer Bluetooth. Votre appareil commence à rechercher les appareils Bluetooth à portée, puis il affiche tous les appareils détectés dans la liste Appareils Bluetooth. REMARQUE : Pour détecter d'autres appareils, touchez Recherche d'appareils. 3 Pour initialiser une connexion avec un appareil, appuyez sur le nom de l'appareil. 4 Vous pouvez être invité à donner un mot de passe pour vous authentifier. Entrez le même mot de passe sur les deux appareils, ou entrez le mot de passe fourni par le fabricant de l'appareil. Consultez la documentation de l'appareil auquel se coupler pour vérifier si ce dernier exige un mot de passe par défaut. 5 Lorsque le couplage est réussi, Relié, mais pas connecté s'affiche sous l'appareil couplé. REMARQUE : Pour écouter de la musique en utilisant une oreillette Bluetooth, commencez par coupler cette dernière à votre appareil. REMARQUE : Le message indiquant que le couplage a réussi peut varier selon le type de l'appareil qui est couplé. Par exemple, si l'appareil couplé est une oreillette Bluetooth, le message Connecté à du son multimédia s'affichera et l'icône Bluetooth connecté apparaîtra dans la barre d’état. REMARQUE : Le couplage ne doit être effectué qu'une fois. Une fois que le couplage de votre appareil avec un autre appareil aura été effectué de manière satisfaisante, votre appareil reconnaîtra l'autre appareil sans que vous ayez à entrer à nouveau le mot de passe.128 Applications Pour mettre fin à une connexion Bluetooth 1 Touchez le bouton Accueil ? bouton Menu ? Paramètres ? Sans fil et réseaux? Paramètres Bluetooth. 2 Touchez le nom d'un appareil connecté et maintenez la pression. 3 Touchez Déconnecter sur le menu contextuel qui s'affiche. Pour mettre fin à un partenariat de couplage 1 Touchez le bouton Accueil ? bouton Menu ? Paramètres ? Sans fil et réseaux? Paramètres Bluetooth. 2 Touchez le nom d'un appareil couplé et maintenez la pression. 3 Pour effacer toutes les informations de couplage avec cet appareil, appuyez sur Dissocier dans le menu contextuel qui apparaît. Si vous souhaitez restaurer une connexion Bluetooth avec cet appareil, vous devrez réentrer le mot de passe. Pour modifier le nom Bluetooth de votre appareil 1 Assurez-vous d'avoir activé Bluetooth sur votre appareil (l'icône dans la barre d'état indique que Bluetooth est activé). 2 Touchez le bouton Accueil ? bouton Menu ? Paramètres? Sans-fil et réseaux? Paramètres Bluetooth ? Nom de l'appareil. 3 Saisissez un nom pour identifier l'appareil lorsque vous vous connectez via Bluetooth. 4 Appuyez sur OK.Applications 129 Galerie Pour afficher et gérer les photos et vidéos stockées sur votre appareil, touchez le bouton Lanceur ? Galerie . L'application Galerie affiche non seulement les photos et les vidéos stockées sur votre carte SD, mais également celles qui ont été chargées sur l'album Web Picasa de votre compte Gmail auquel vous vous êtes connecté avec votre appareil. Pour partager ou supprimer des albums Toutes les photos et les vidéos sont regroupées dans des albums distincts sous forme de miniatures qui se chevauchent, en fonction de leur date, source ou dossier de stockage. Par exemple, les photos prises à l'aide de l'appareil photo sont regroupées dans le dossier Appareil photo, et les photos téléchargées dans le dossier téléchargement. 1 Touchez un album et maintenez la pression jusqu'à ce que la case à cocher apparaisse. 2 Touchez davantage d'albums pour les sélectionner si vous souhaitez effectuer les mêmes tâches dessus. • Touchez Partager pour publier l'image ou l'album vidéo sélectionnés sur Picasa, Twitter, Facebook ou YouTube ou pour envoyer l'album via Bluetooth ou par e-mail. • Pour supprimer l'album, touchez Supprimer. Pour parcourir les miniatures photo et vidéo 1 Touchez un album pour afficher les miniatures de toutes les photos et vidéos qui s'y trouvent. 2 Pour parcourir les miniatures : • Touchez ou faites glisser le bouton pour afficher toutes les miniatures en vue grille, ou regroupez-les par date sous forme de miniatures qui se chevauchent. Chevauchement de miniatures pour former un album.130 Applications • Lorsque les miniatures sont affichées en vue grille, faites glisser ou touchez les flèches qui y figurent pour les déplacer horizontalement jusqu'à la miniature souhaitée. 3 Pour sélectionner une miniature, touchez-la et maintenez la pression jusqu'à l'apparition de ; touchez autant de miniatures que vous le désirez. • Pour publier la photo ou la vidéo de votre choix sur Facebook, Twitter, Picasa, YouTube, ou pour l'envoyer par Bluetooth ou par e-mail, touchez Partager. • Pour supprimer une photo ou vidéo sélectionnée, touchez Supprimer. • Pour définir une photo comme fond de l'écran d'accueil, touchez Plus? Définir en tant que?Papier peint. • Pour définir une photo comme ID d'un contact, touchez Plus? Définir en tant que? Icône de contact. Pour afficher la totalité d'une photo Touchez la miniature de la photo souhaitée pour l'afficher en plein écran. • Balayez la photo pour voir la suivante ou la précédente. • Pour faire apparaître les commandes de visionnage de photo, touchez l'écran ou touchez deux fois . • Pour effectuer un zoom avant ou arrière de la photo, vous pouvez : • Touchez . • Pincer la photo entre deux doigts, puis les écarter pour agrandir la vue de la photo, ou les rapprocher pour réduire la vue de la photo. • Pour effectuer un zoom avant ou arrière sur une certaine zone d'une photo, tapez sur cette zone deux fois de suite. • Lorsque la photo est cours d'agrandissement, faites basculer ou faites glisser la photo agrandie sur l'écran jusqu'à la partie souhaitée.Applications 131 Pour lire une vidéo 1 Touchez une miniature vidéo pour démarrer la lecture de la vidéo. 2 Pour contrôler la lecture, utilisez les commandes suivantes sous l'écran de visualisation : • Touchez le bouton pour suspendre la lecture et le bouton pour reprendre la lecture. • Touchez ou faites glisser la barre de progression de lecture vers le bas pour rembobiner ou faire une avance rapide de la vidéo.132 Applications Musique Pour ouvrir l'application Musique Touchez le bouton Lanceur ? Musique . L'écran de la bibliothèque musicale s'ouvre, organisé par onglets Artistes, Albums, Titres et Listes de lecture. Vous pouvez toucher un onglet pour afficher la catégorie de votre choix. Pour sélectionner une chanson 1 Tous les fichiers musicaux disponibles sur votre appareil sont regroupés dans les catégories suivantes : Artistes, Albums, Titres et Listes de lecture. Touchez une catégorie pour en afficher la liste. REMARQUE : Si vous faites pivoter votre appareil vers le mode paysage, une catégorie supplémentaire, En lecture, apparaît. 2 Balayez la liste jusqu'à ce que vous trouviez la musique souhaitée. Par exemple, pour sélectionner la musique par artiste : a Balayez la liste des artistes par ordre alphabétique. b Touchez le nom d'un artiste. Une liste de ses albums apparaît. c Touchez un album pour rechercher les titres qui s'y trouvent. d Touchez un titre voulu pour ouvrir l'écran de lecture de musique et lire le titre. 3 indique l'album ou le titre en cours de lecture. 4 Vous pouvez balayer ou faire glisser la liste si elle est longue, puis faire glisser l'icône qui apparaît pour dérouler rapidement la liste dans l'ordre alphabétique. 3 1 2 4 5Applications 133 Pour contrôler la lecture de la musique 5 L'icône en forme de lettre indique la section alphabétique de la liste que vous déroulez. 1 L'image de la pochette de l'album si disponible. 2 Le temps de lecture écoulé. 3 • Touchez la barre de contrôle de lecture pour aller à n'importe quel endroit dans la chanson. • Faites glisser et faites défiler la barre de contrôle de lecture vers l'avant pour avancer rapidement dans la chanson. • Faites glisser et faites défiler la barre de contrôle de lecture vers l'arrière pour revenir en arrière dans la chanson. 4 • Si la lecture de la chanson dure plus de cinq secondes, appuyez pour revenir au début. • Si lecture de la chanson dure moins de cinq secondes, appuyez pour lire la chanson précédente. 5 Touchez pour suspendre la lecture ; touchez pour reprendre la lecture. 6 • Touchez pour lire la chanson suivante. • Touchez et maintenez pour faire une avance rapide. 7 Touchez ce bouton pour activer et désactiver le mode HDMI lorsque vous vous connectez à un périphérique de sortie HDMI. 8 La durée de la chanson. 8 1 9 3 4 2 5 6 7 12 11 10134 Applications REMARQUE : Appuyez sur le bouton Monter le volume ou le bouton Baisser le volume pour régler le volume de lecture. REMARQUE : Sur l'écran de la bibliothèque musicale, appuyez sur Lecture aléatoire de tout pour lire toutes les chansons de votre bibliothèque dans un ordre aléatoire. La première chanson choisie au hasard démarre. Pour créer une sélection 1 Dans l'écran Musique, touchez les onglets Artistes, Albums, Titres souhaités. 2 Balayez l'écran jusqu'à ce que vous atteigniez l'artiste, l'album ou le titre que vous souhaitez ajouter à la liste d'écoute. 3 Touchez l'artiste, l'album ou le titre que vous souhaitez ajouter à la liste d'écoute et maintenez la pression. Un menu contextuel s'affiche. 4 Touchez Ajouter à la liste de lecture. 5 Dans la fenêtre Ajouter à la liste de lecture, appuyez sur Nouvelle liste de lecture. REMARQUE : Si vous souhaitez ajouter un artiste, un album ou un titre à la liste d'écoute actuelle, touchez Liste de lecture actuelle dans le menu d'options Ajouter à la liste de lecture. 6 Saisissez le nom de votre nouvelle liste de lecture dans la zone de texte, puis appuyez sur Enregistrer. 9 • Le nom de l'artiste, l'album et le titre en écoute. • Touchez et maintenez l'artiste, l'album ou la chanson pour rechercher les informations ou vidéos pertinentes sur Internet à l'aide du navigateur ou de l'application YouTube, ou alors effectuez une recherche dans l'application Musique. 10 Touchez pour passer de l’un à l’autre des modes de répétition. 11 Touchez pour activer ou désactiver la lecture aléatoire. 12 Allez sur la liste En lecture.Applications 135 Calendrier Utilisez le calendrier pour planifier et gérer vos événements, réunions et rendez-vous. Pour ouvrir le calendrier Touchez le bouton Lanceur ? Calendrier . Pour configurer un événement 1 Dans n'importe quelle vue du calendrier, touchez le bouton Menu ? Plus? Nouvel événement pour ouvrir l'écran Détails sur l'événement. 2 Saisissez le nom de l'événement à l'aide du clavier à l'écran. 3 Si l'événement se déroule sur une période de temps, sélectionnez et saisissez la date et l'heure dans De et À. Si l'événement est une occasion spéciale, comme un anniversaire, ou s'il occupe une journée entière, définissez la date De et À, puis cochez la case Journée entière. 4 Saisissez le lieu et la description de l’événement. 5 Si vous avez configuré plusieurs comptes sur votre appareil, sous l'option Calendrier, choisissez le calendrier du compte auquel vous souhaitez ajouter l'événement. 6 Pour inviter vos amis à se joindre à cet événement, tapez leur adresse électronique dans la boîte de texte Invités. L'invitation sera envoyée lorsque cet événement sera configuré. 7 Décidez de la fréquence de cet événement et définissez-la dans Répétition. 8 Dans les Rappels, définissez le moment auquel le rappel doit apparaître avant l'événement. 9 Appuyez sur Terminé pour terminer la création de l'événement.136 Applications REMARQUE : Pour configurer rapidement un événement dans la vue jour, semaine ou mois, touchez un créneau de temps vide? Nouvel événement et maintenez la pression. Un nouvel écran Détails sur l'événement s'ouvre avec le créneau de temps sélectionné et la date dans les champs De et À. Pour afficher le calendrier Vous pouvez afficher le calendrier en vue quotidienne, hebdomadaire, mensuelle ou agenda. Pour changer la vue du calendrier, touchez le bouton Menu ? Jour/Semaine/Mois/Agenda/Aujourd'hui. Lors de la visualisation du calendrier, vous pouvez : • dans les vues jour ou semaine, toucher un événement pour ouvrir une fenêtre d'aperçu rapide de l'événement dans la partie inférieure de l'écran • toucher l'événement ou la fenêtre d'aperçu rapide pour afficher les détails relatifs à l'événement • toucher un événement et maintenir la pression pour ouvrir un menu contenant des options permettant de visualiser, modifier ou supprimer l'événement, ou de créer un nouvel événement Pour afficher et synchroniser plusieurs agendas Si vous avez défini plusieurs comptes sur votre appareil, vous pouvez en afficher les agendas. Vous pouvez configurer les agendas à synchroniser sur l'appareil, et ceux qu'il faut afficher ou masquer dans Calendrier. Pour définir si les agendas sont synchronisés sur l'appareil ou visibles, procédez comme indiqué ci-après.Applications 137 1 Dans Calendrier, touchez le bouton Menu ? Plus? Calendriers. L'écran Calendriers affiche tous les calendriers que vous avez ajoutés ou auxquels vous vous êtes inscrits pour chacun des comptes de votre appareil, organisés par compte. Touchez le nom d'un compte pour afficher ou masquer ses agendas sur votre appareil. L'icône située à droite de chaque agenda indique si les événements de ce calendrier sont synchronisés sur l'appareil et s'ils sont visibles dans Calendrier. 2 Touchez l'icône en regard du calendrier pour le synchroniser sur l'appareil ou le désynchroniser ou le rendre visible ou invisible dans Calendrier. 3 Appuyez sur OK. Rappels d’événements Si vous définissez un rappel pour un événement, l'icône d'événement à venir s'affiche dans la zone de notification de la barre d'état lorsque l'heure du rappel arrive. Pour afficher, ignorer ou répéter un rappel 1 Faites glisser la zone de notification de la barre d'état, pour ouvrir le menu de notification. 2 Touchez le nom de l'événement à venir pour afficher l'événement. REMARQUE : Si vous avez d’autres rappels d’événements en attente, ces événements apparaîtront également sur l’écran. Les événements du calendrier sont synchronisés sur l'appareil et visibles dans Calendrier. Les événements du calendrier sont synchronisés sur l'appareil et visibles dans Calendrier. Les événements du calendrier ne sont pas synchronisés sur l'appareil.138 Applications 3 Touchez Tout répéter pour désactiver tous les rappels d'événement pendant cinq minutes. Touchez Tout supprimer pour désactiver tous les rappels d'événement. Appuyez sur pour garder les rappels en attente dans la zone des notifications de la barre d’état. Horloge Votre appareil peut servir de pendule de bureau pour afficher la date et l'heure, la météo locale et faire défiler un diaporama de photos et jouer de la musique. Touchez le bouton Lanceur ? Horloge . 1 Affiche l'heure de la première alarme active. 2 Heure et date actuelle. 3 Touchez pour régler l'alarme. 4 Touchez pour faire défiler un diaporama des photos stockées dans votre appareil. 5 Touchez pour démarrer l'application Musique et choisir une musique à écouter. 6 Touchez pour revenir à l'écran d'Accueil. 8 7 3 2 4 5 6 1Applications 139 Pour régler une alarme Vous pouvez définir plusieurs alarmes. 1 Dans l'écran principal de l'horloge, touchez . 2 Dans l'écran Alarmes, touchez Ajouter une alarme. 3 Le menu Régler l'alarme s'ouvre avec les réglages suivants : 4 Touchez Terminé pour régler l'alarme. REMARQUE : Dans l'écran Alarmes, vous pouvez également ajouter une nouvelle alarme en appuyant sur le bouton Menu ? Ajouter une alarme. 7 • Affiche la météo locale. • Touchez pour démarrer l'application Actualités et météo pour rechercher d'autres mises à jour météo. 8 • Touchez pour régler le rétro-éclairage au minimum. • Appuyez en continu pour désactiver le rétro-éclairage et pour afficher uniquement l'heure, la date, et l'heure d'alarme. REMARQUE : Pour allumer le rétro-éclairage, touchez l'écran. Activer l'alarme Activez l'alarme que vous avez réglée sur l'appareil. Heure Régler l'heure de l'alarme. Réglez l'heure en appuyant sur ou sur , ou appuyez sur les champs Heure et Minutes pour saisir une heure. Appuyez sur AM (Matin) pour passer à PM (Après-midi) ou vice-versa, puis appuyez sur Définir lorsque c'est fait. Répéter Sélectionnez les jours ou vous souhaitez que l'alarme retentisse, puis touchez OK. REMARQUE : Si vous n'avez pas sélectionné de jour pour l'alarme, Jamais s'affiche pour vous indiquer que l'alarme ne retentira qu'une seule fois. Sonnerie Sélectionnez la sonnerie de l'alarme. Vibreur Cochez la case si vous souhaitez que l'appareil vibre au moment de l'alarme. LabelLibelléInscription Donnez à l'alarme un nom pour un événement spécial.140 Applications Pour désactiver temporairement une alarme Dans l'écran Alarmes, effacez la barre verte de l'heure d'alarme à désactiver. Pour supprimer une alarme 1 Dans l'écran Alarmes, touchez l'heure d'alarme à supprimer. 2 Dans l'écran Définir une alarme, touchez Supprimer. Pour définir l'alarme sur mode silencieux Vous pouvez choisir si l'alarme doit sonner lorsque l'appareil est en mode silencieux. 1 Dans l'écran Alarmes , touchez le bouton Menu ? Paramètres. 2 Appuyez sur Alarme mode silencieux pour définir si l'alarme doit sonner lorsque l'appareil est en mode silencieux. Calculatrice • Touchez le bouton Lanceur ? Calculatrice. La calculatrice de base s'ouvre. • Effectuez des calculs en appuyant sur les boutons correspondants de la calculatrice ; touchez le bouton EFFACER pour effacer les chiffres ou symboles affichés. • Pour des calculs avancés, balayez la calculatrice de base vers la gauche, pour faire apparaître la calculatrice avancée, ou touchez le bouton Menu ? Fonctions avancées. Barre Applications 141 Magnétophone Ouvrez cette application pour enregistrer la voix et des sons, puis pour les lire. Vous pouvez également faire de l'enregistrement une sonnerie pour votre appareil. REMARQUE : Le magnétophone prend uniquement en charge l'enregistrement en format amr. • Touchez le bouton Lanceur ? Magnétophone . • Touchez pour démarrer l'enregistrement. • Touchez pour terminer l'enregistrement. • Touchez pour démarrer la lecture de l'enregistrement ; touchez pour arrêter la lecture. • Touchez Conserver cet enregistrement pour conserver l'enregistrement dans la mémoire interne de l'appareil. • Pour écouter à nouveau un enregistrement sonore, appuyez sur le bouton Lanceur ? Musique ? Listes de lecture? Mes enregistrements, puis sélectionnez l'enregistrement à écouter. Pour plus d'informations concernant la Musique reportez-vous à la section«Musique» page 132.142 Se connecter et se synchroniser avec un ordinateur à l'aide de Dell Mobile Sync Se connecter et se synchroniser avec un ordinateur à l'aide de Dell Mobile Sync Le logiciel Dell Mobile Sync (basé sur Nero™ ) vous permet de copier ou de synchroniser de la musique, des photos, des vidéos, et des contacts Outlook entre votre appareil et un ordinateur. REMARQUE : Le logiciel Dell Mobile Sync est pris en charge par Microsoft Windows XP (SP3), Windows Vista, et les systèmes d'exploitation Windows 7. Pour installer le logiciel Dell Mobile Sync sur votre ordinateur 1 Branchez le câble USB fourni à votre appareil et à un ordinateur. 2 Procurez-vous le pilote de l'appareil de l'une des manières suivantes et installez le pilote sur votre ordinateur : • Sur votre ordinateur, recherchez dans le disque amovible le pilote nommé Drivers.zip qui représente la mémoire interne de la tablette. • Téléchargez le pilote depuis le site Web suivant : support.dell.com/support/downloads.Se connecter et se synchroniser avec un ordinateur à l'aide de Dell Mobile Sync 143 Une fois l'installation du pilote terminée, le programme d'installation de Dell Mobile Sync pourra démarrer automatiquement sur les ordinateurs Microsoft Windows XP (SP3), Windows Vista et Windows 7. 3 Si le programme d'installation Dell Mobile Sync ne démarre pas automatiquement : a Double-cliquez sur le nouveau Disque amovible qui apparaît sur votre ordinateur. b Dirigez-vous vers le dossier Dell Mobile Sync sur le disque amovible. c Double-cliquez sur le fichier InstallDellMSync.exe pour démarrer l'installation. REMARQUE : Vous pouvez également télécharger et installer le logiciel Dell Mobile Sync depuis support.dell.com/support/downloads. Pour synchroniser de la musique, des photos, des vidés et des contacts Outlook : 1 Assurez-vous que le câble USB fourni est connecté à votre appareil et à votre ordinateur. 2 Double-cliquez sur l'icône Dell Mobile Sync sur le bureau Windows. Votre appareil apparaît dans la section Appareils dans le logiciel Dell Mobile Sync. 3 Une fois la copie ou la synchronisation terminée, débranchez le câble USB. REMARQUE : Pour plus d'informations sur le logiciel Dell Mobile Sync et apprendre à comment synchroniser votre appareil avec un ordinateur utilisant une connexion Wi-Fi, consultez la documentation incluse avec le logiciel Dell Mobile Sync.144 Dépannage Dépannage Problème Causes possibles Solutions possibles Problèmes système La batterie ne se charge pas La batterie ou le chargeur de batterie sont endommagés. Contactez le revendeur. La température ambiante est inférieure à 0 °C ou supérieure à 45 °C. Assurez-vous que la température ambiante se situe entre 0 °C et 45°C Mauvais contact entre la batterie et le chargeur. Vérifiez tous les connecteurs pour vous assurer que toutes les connexions ont été correctement établies. Impossible d'allumer l'appareil. La batterie est complètement déchargée. Chargez l'appareil. Problèmes liés à la messagerie électronique Impossible d'envoyer ou de recevoir des courriers électroniques. La connexion Internet ou les paramètres de messagerie ne sont pas configurés correctement. Vérifiez votre connexion réseau, et faites-vous confirmer par votre opérateur de messagerie que les paramètres sont bien configurés. Problèmes Internet Impossible de se connecter au réseau. Mauvais signal. Sortez à l'air libre ou, si vous vous trouvez dans un bâtiment, rapprochez-vous d'une fenêtre.Dépannage 145 Démarrage de votre appareil en mode Sécurité Si une application que vous avez installée rend votre appareil inutilisable, essayez de démarrer celui-ci en mode Sécurité. Dans le mode Sécurité, toutes les applications tierces sont désactivées et vous pouvez supprimer toutes les applications problématiques afin de continuer à utiliser votre téléphone normalement. Pour passer au mode Sécurité : 1 Assurez-vous que l'appareil est bien éteint. 2 Appuyez sur le bouton d'alimentation et de veille/réveil et maintenez-le enfoncé pour mettre votre appareil sous tension. Le logo DELL apparaît deux fois au démarrage de l'appareil. 3 Lorsque vous voyez le logo DELL apparaître pour la deuxième fois, appuyez en continu sur le bouton Menu jusqu'à ce que «mode Sécurité» s'affiche en bas de l'écran. REMARQUE : Pour quitter le mode Sécurité, éteignez votre appareil, puis rallumez-le. Votre appareil est en mode Avion, sans connectivité sans fil. Touchez le bouton Accueil ? bouton Menu ? Paramètres? Sans fil et réseaux? case à cocher Effacer le mode Avion. Problèmes de contenu multimédia Le Lecteur Windows Media de mon ordinateur ne peut pas lire le son de la vidéo enregistrée avec l'appareil. L'appareil enregistre le son de la vidéo au format amr, mais le lecteur Windows Media ne prend pas en charge ce format. Lisez la vidéo à l'aide d'un lecteur prenant en charge le format amr, QuickTime, par exemple. Problème Causes possibles Solutions possibles146 Dépannage Récupération d'urgence Si votre appareil ne s'allume pas ou ne répond pas pour cause de fichiers système endommagés, vous pouvez effectuer une récupération d'urgence en ramenant votre appareil à son état sortie d'usine ou en mettant à niveau ses logiciels. Pour ramener votre appareil à son état sortie d'usine 1 Touchez le bouton d'alimentation et maintenez la pression, puis touchez l'option Éteindre sur l'écran pour éteindre l'appareil. 2 Maintenez enfoncé le bouton Augmenter le volume et, sans le relâcher, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu’à ce que le menu de configuration apparaisse à l'écran. 3 Pour ramener l'appareil à son état sortie d'usine, appuyez sur le bouton Augmenter le volume ou sur le bouton Baisser le volume pour déplacer sur le menu la barre de mise en surbrillance vers l'une de ces deux options : • Réinitialisation d'usine (données utilisateur uniquement) : ramène l'appareil à son état sortie d'usine et efface toutes les données utilisateur (contacts, réglages et applications téléchargées depuis la mémoire interne de l'appareil). • Réinitialisation d'usine (données utilisateur et mémoire interne de la tablette) : ramène l'appareil à son état sortie d'usine et efface les données suivantes : – toutes les données utilisateur (contacts, réglages et applications téléchargées stockées dans la mémoire interne de l'appareil) – tous les fichiers personnels à l'exception des fichiers préinstallés stockés dans la mémoire interne de la tablette 4 Appuyez sur le bouton d'alimentation pour démarrer la réinitialisation. 5 Attendez que l'appareil redémarre.Dépannage 147 Pour mettre à niveau les logiciels de l'appareil 1 Insérez une carte SD dans votre ordinateur. 2 Sur votre ordinateur, allez sur support.dell.com, puis conformez-vous aux instructions pour télécharger sur la carte SD le progiciel update.pkg de mise à niveau. REMARQUE : L'appareil reconnaît le progiciel de mise à niveau logicielle uniquement s'il est nommé «update.pkg». Renommez «update.pkg» le progiciel téléchargé s'il ne porte pas déjà ce nom. 3 Éjectez la carte SD de l'ordinateur, puis installez-la dans l'appareil. 4 Touchez le bouton d'alimentation et maintenez la pression, puis touchez l'option Éteindre sur l'écran pour éteindre l'appareil. 5 Maintenez enfoncé le bouton Augmenter le volume et, sans le relâcher, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu’à ce que le menu de configuration apparaisse à l'écran. 6 Appuyez sur le bouton Monter le volume ou sur le bouton Baisser le volume pour déplacer la barre de mise en surbrillance vers l'option Mise à niveau de logiciels sur carte SD via Update.pkg, et appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer votre sélection. 7 Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la mise à niveau et la démarrer. 8 Attendez que l'appareil charge les fichiers, puis redémarrez-le.148 Index Index A A c t u a l i t é s e t mé t é o , 1 0 1 A n d r o i d Ma r ke t , 1 0 6 A p p a re i l Allumer, 14 Configuration, 12 Copier des fichiers entre l'appareil et un ordinateur, 125 Éteindre, 14 Mise à niveau du logiciel, 147 Mode Sécurité, 145 Paramètres, 53 Personnaliser, 111 Protéger, 117 Récupération d'urgence, 146 Réinitialisation d'usine, 146 A p p l i c a t i o n s Définition, 19 Effacer des données, 53 Navigation, 37 Raccourcis, 38 Utilisées récemment, 38 B B a r re d ' é t a t , 3 3 Icônes, 34 B a t t e r i e Charger, 13 B l u e t o o t h , 1 2 6 B o u t o n Accueil, 9 Allumage et veille/éveil, 8 Augmenter/Baisser le volume, 7 Menu, 9 Précédent, 8 B o u t o n s d e ré g l a g e , 7 C Ca l c u l a t r i c e , 14 0 Ca l e n d r i e r, 1 3 5 Camé r a , 1 2 2 Caméscope, 124 Prendre des photos, 123 Prendre des vidéos, 124 Camé s c o p e , 1 24 Ca r t e mémo i re SD désactiver le stockage USB, 126 Ca r t e SD Définir comme lecteur USB, 125 Démonter, 54 Formater, 53 Insérer, 12 Ca r t e s , 8 4 Ca r t e SD Retirer, 54Index 149 Ch a r g e r, 1 3 Cl a v i e r Android, 44 Swype, 48 Cl a v i e r A n d r o i d , 4 4 Cl a v i e r Swy p e , 4 8 Comma n d e s Écran tactile, 16 Comp t e Go o g l e Configuration, 77 Co n n e x i o n Wi-Fi, 56 Co n t a c t s , 4 0 Affichage, 41 Ajout, 40 Sync, 43 D Da t e , 1 1 5 De l l Mo b i l e S y n c , 14 2 De l l S t a g e Bureau, 20 widgets, 23 Dé p a n n a g e , 14 4 Dé s a c t i v e r t o u t e s l e s c o n n e x i o n s , 5 8 E Écran Éteindre/Allumer, 14 Orientation, 19 É c r a n d ' a c c u e i l , 20 Personnaliser, 26 É c r a n t a c t i l e , 1 6 E f f a c e r t o u t e s l e s d o n n é e s , 54 E-Mail, 65 F Fa c e b o o k , 6 9 Fu s e a u h o r a i re , 1 1 5 G Ga l e r i e , 1 2 9 Gma i l , 7 7 Go o g l e Ma p s , 8 4 Go o g l e Ta l k , 8 0 H He u re , 1 1 5 I I n t e r n e t Connexion, 56 Navigation, 58150 Index L L a n g u e , 1 1 6 M Ma g n é t o p h o n e , 14 1 Mémo i re i n t e r n e d e l ' a p p a re i l Définir comme lecteur USB, 125 Désactiver le stockage USB, 126 Me n u c o n t e x t u e l , 4 3 Mi s e à n i v e a u d u l o g i c i e l , 14 7 Mi s e h o r s t e n s i o n fo rc é e , 5 5 Mo d e A v i o n , 5 8 Mo d e S é c u r i t é , 14 5 Mu s i q u e , 1 3 2 Créer une liste de lecture, 134 Lecture, 133 N Na v i g a t i o n , 9 6 Na v i g a t i o n d a n s Go o g l e Ma p s , 9 6 P P a r amè t re s Affichage, 112 Gestion de l'alimentation, 111 Langue, 1 1 6 P a r amè t re s d ' a f f i c h a g e , 1 1 2 P a r amè t re s d e l a g e s t i o n d e l ' a l ime n t a t i o n , 1 1 1 P e r s o n n a l i s e r, 1 1 1 P h o t o s e t v i d é o s , 1 2 9 P IN Appareil, 119 P l a c e s , 9 5 P ré s e n t a t i o n d e l ' a p p a re i l , 7 R R a c c o u rc i s , 3 8 Ajouter, 27 Définition, 19 R e c h e rc h e , 5 1 R e c h e rc h e Go o g l e , 5 1 R e c h e rc h e v o c a l e , 52 R é c u p é r a t i o n d ' u rg e n c e , 14 6 R é g l a g e s Date et heure, 115 R é i n i t i a l i s a t i o n d ' u s i n e , 14 6 R é v e i l , 1 3 8 S S c h éma d e d é v e r ro u i l l a g e Paramètres, 1 1 9 S c h éma d e d é v e r ro u i l l a g e d ' é c r a n , 1 1 7 Créer, 117Index 151 Désactiver/Modifier, 118 S t o c k a g e US B, 1 2 5 S yn c h ro n i s e r a v e c l ' o r d i n a t e u r Utiliser Dell Mobile Sync, 142 S yn c h ro n i s e r l e s d o n n é e s Go o g l e , 1 1 0 T Twitt er, 73 W Web Applications, 68 Favoris, 63 Widgets Ajouter, 29 Définition, 19 Recherche Google, 51 Wid g e t s S t a g e , 2 3 Wi-Fi, 56 Y YouTube, 103 w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Dimension™ série 4600 *Sur les ordinateurs équipés d'un lecteur de disquette en option. voyant d'activité du connecteur de lecteur CD ou DVD casque du lecteur CD ou DVD bouton d'éjection des CD ou DVD voyant du lecteur de disquette* bouton d'éjection du lecteur de disquette* voyant d'activité de l'unité de disque dur bouton d'alimentation molette de contrôle du volume du lecteur CD ou DVD voyant d'alimentation connecteurs USB 2.0 (2) connecteur du casque numéro de service emplacements pour carte PCI (3) connecteur de clavier connecteurs USB 2.0 (6) connecteur de microphone* connecteur de ligne de sortie* connecteur série sélecteur de tension manuel connecteur d'alimentation connecteur central/ caissons d'extrêmes graves* connecteur vidéo intégré** connecteur de la souris connecteur de ligne d'entrée* connecteur parallèle connecteur de l'adaptateur réseau voyants de diagnostic (4) connecteur vidéo*** loquet de verrouillage du capot connecteur d'enceintes arrière* connecteur de carte son en option (voir le schéma d'installation) *Sur les ordinateurs avec système de son intégré. **Sur les ordinateurs avec vidéo intégrée. ***Sur les ordinateurs équipés d'une carte vidéo. Modèle DMC, MTC2Remarques, avis et précautions REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Dell recommande de ne pas installer la version originale de Windows XP (Gold) sur cette plate-forme. Abréviations et acronymes Pour obtenir une liste complète des abréviations et des acronymes, consultez le fichier d'aide Procédure. Pour accéder aux fichiers d'aide, voir page 23. Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, aucune des références faites dans ce document aux systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® n'est applicable. ____________________ Les informations de ce document sont sujettes à modifications sans préavis. © 2003–2004 Dell Inc. Tous droits réservés. Toute reproduction sous quelque forme que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce texte : Dell, le logo DELL, DellNet, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, PowerVault, PowerApp, PowerEdge, PowerConnect, Axim et Latitude sont des marques de Dell Inc. ; Intel, Pentium et Celeron sont des marques déposées d'Intel Corporation ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation ; EMC est une marque déposée d'EMC Corporation. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. dénie tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèle DMC, MTC2 Juillet 2004 Réf. H7217 Rév. A00Sommaire 3 Sommaire Consignes de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Trouver des informations relatives à votre ordinateur . . . . . . . . . . . . 9 1 Configuration et utilisation de votre ordinateur Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Câble d'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Connexion d'une imprimante parallèle . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Configuration d'un réseau domestique ou de petite entreprise . . . . . . . . 14 Connexion à une carte réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Assistant Configuration du réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Configuration de la connexion Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Copie de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Comment copier un CD ou un DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Utilisation de CD-R et CD-RW vierges . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Conseils utiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Hyper-Threading. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Démarrage à partir d'un périphérique USB . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Mise hors tension de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 2 Résolution des problèmes Recherche de solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Recherche d'informations d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Problèmes liés aux batteries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234 Sommaire Problèmes liés aux lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Problèmes liés au lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Problèmes liés au lecteur de CD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Problèmes d'écriture sur un lecteur CD-RW . . . . . . . . . . . . . . 25 Problèmes liés au lecteur de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Problèmes liés au disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet . . . . 26 Messages d'erreur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Problèmes généraux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 L'ordinateur cesse de répondre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Un programme cesse de répondre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Un programme se bloque de façon répétée. . . . . . . . . . . . . . . 30 Un programme est conçu pour un système d'exploitation Microsoft ® Windows ® antérieur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Un écran bleu apparaît . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Autres problèmes techniques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Problèmes matériels généraux. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Problèmes liés aux périphériques IEEE 1394 . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Problèmes liés au clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Problèmes liés à la souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Problèmes liés au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Problèmes liés à l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Problèmes liés au scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Problèmes de son et de haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Les haut-parleurs n'émettent aucun son . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Les casques n'émettent aucun son. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Problèmes de vidéo et d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Si l'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41Sommaire 5 3 Dépannage avancé Voyants de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Diagnostics Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Démarrage des Diagnostics Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Menu principal de Diagnostics Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Réinstallation des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Restauration du système d'exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft . . . . . 51 Utilisation du programme Dell PC Restore de Symantec . . . . . . . . . 52 Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle et matérielle . . . . . 54 4 Ajouts de pièces Vue avant et arrière de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Vue avant. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Retrait du capot de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Examen de l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Carte système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Ajout de cartes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Ajout ou remplacement de la carte AGP . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Retrait d'une carte AGP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Installation d'une carte AGP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Ajout ou remplacement d'un second lecteur de disque dur . . . . . . . . . 67 Ajout d'un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Ajout d'un second lecteur de CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . 746 Sommaire Ajout de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Présentation des modules de mémoire DDR . . . . . . . . . . . . . . 79 Consignes d'installation de la mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Installation de la mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Remise en place du capot de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 5 Annexe Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Présentation générale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Affichage des paramètres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Séquence d'amorçage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Effacement des mots de passe oubliés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Remplacement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113Consignes de sécurité 7 Consignes de sécurité Pour plus d'informations sur les consignes de sécurité, consultez votre Guide d'informations du produit.8 Consignes de sécurité w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mTrouver des informations relatives à votre ordinateur 9 Trouver des informations relatives à votre ordinateur Que recherchez-vous ? Consultez les éléments suivants • Comment configurer mon ordinateur S c h é m a d ' i n s t a l l a t i o n • Conseils d'utilisation du système d'exploitation Microsoft® Windows® • Comment nettoyer mon ordinateur • Comment utiliser ma souris et mon clavier F i c h i e r d ' a i d e P r o c é d u r e 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support (Aide et support). 2 Cliquez sur User and system guides (Guides utilisateur et système)puis sur User's guides (Guides utilisateurs). 3 Cliquez sur Procédure. • Code de service express et numéro de service • Étiquette de licence Microsoft Windows É t i q u e t t e d u c o d e d e s e r v i c e e x p r e s s e t d e l a c l é d u p r o d u i t Ces étiquettes sont situées sur votre ordinateur.10 Trouver des informations relatives à votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Pilotes les plus récents pour mon ordinateur • Réponses aux questions posées au service et support technique • Discussions en ligne avec le support technique et d'autres utilisateurs • Documentation sur mon ordinateur S i t e W e b d u s u p p o r t D e l l — support.dell.com Le site Web du support Dell comporte plusieurs outils en ligne, notamment : • Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles de techniciens et cours en ligne • Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell • Mises à niveau — Informations de mise à niveau pour les composants tels que la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation • Service clientèle — Coordonnées, statut des commandes, garantie et informations sur les réparations • Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles • Référence — Documentation sur l'ordinateur, caractéristiques produit et livres blancs • Comment utiliser Windows XP • Documentation sur mon ordinateur • Documentation sur les périphériques (par exemple, un modem) C e n t r e d ' a i d e e t d e s u p p o r t W i n d o w s X P 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support (Aide et support). 2 Tapez un mot ou une phrase pour décrire votre problème, puis cliquez sur l'icône représentant une flèche. 3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème. 4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Que recherchez-vous ? Consultez les éléments suivantsConfiguration et utilisation de votre ordinateur 11 Configuration et utilisation de votre ordinateur Configuration d'une imprimante AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante à cet ordinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur la configuration, notamment : • Obtenir et installer les pilotes mis à jour. • Connecter l'imprimante à l'ordinateur. • Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre. • Contacter Dell pour obtenir une assistance technique. Câble d'imprimante L'imprimante se connecte à l'ordinateur avec un câble USB ou un câble parallèle. Il est possible que l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous achetez un câble séparément, assurez-vous qu'il est compatible avec votre imprimante. Si vous achetez un câble d'imprimante au moment de l'achat de votre ordinateur, il est possible qu'il soit livré avec ce dernier. 12 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Connexion d'une imprimante parallèle 1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait. 2 Mettez l'ordinateur hors tension en passant par le menu Démarrer (voir page 19). AVIS : Pour de meilleurs résultats, utilisez un câble parallèle de 3 m (10 pieds) au plus. 3 Branchez le câble de l'imprimante parallèle au connecteur parallèle de l'ordinateur, puis serrez les deux vis. Branchez le câble au connecteur de l'imprimante, puis enclenchez les deux languettes de fixation dans les deux encoches. 4 Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur. Si la fenêtre Add New Hardware Wizard (Assistant Ajout de nouveau matériel) apparaît, cliquez sur Cancel (Annuler). 5 Installez le pilote d'imprimante si nécessaire. Consultez la documentation livrée avec l'imprimante. câble d'imprimante parallèle connecteur parallèle de l'ordinateur connecteur de l'imprimante vis (2) languettes (2) encoches (2)Configuration et utilisation de votre ordinateur 13 Connexion d'une imprimante USB REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension. 1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait. 2 Installez le pilote d'imprimante si nécessaire. Consultez la documentation livrée avec l'imprimante. 3 Branchez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de l'ordinateur et de l'imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent que dans un seul sens. câble USB de l'imprimante connecteur USB de l'ordinateur connecteur USB de l'imprimante14 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Configuration d'un réseau domestique ou de petite entreprise Connexion à une carte réseau Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et un câble réseau connecté à l'ordinateur. Pour connecter un câble réseau : 1 Connectez le câble réseau au connecteur de carte réseau à l'arrière de l'ordinateur. REMARQUE : Insérez le câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche, puis tirez-le doucement pour vous assurer qu'il est bien fixé. 2 Connectez l'autre extrémité du câble réseau à un périphérique de connexion réseau, comme une prise murale de réseau. REMARQUE : N'utilisez pas de câble réseau avec une prise jack téléphonique murale. Assistant Configuration du réseau Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP fournit Network Setup Wizard (Assistant Configuration du réseau) qui vous guide tout au long du processus de partage de fichiers, d'imprimantes ou d'une connexion Internet entre des ordinateurs chez un particulier ou dans une petite entreprise. 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les programmes)? Accessories (Accessoires)? Communications, puis cliquez sur Network Setup Wizard (Assistant Configuration du réseau). 2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Next (Suivant). prise réseau murale câble réseau connecteur de carte réseau de l'ordinateurConfiguration et utilisation de votre ordinateur 15 3 Cliquez sur Checklist for creating a network (Liste de vérification pour la création d'un réseau). REMARQUE : La sélection de la méthode de connexion This computer connects directly to the Internet (Cet ordinateur se connecte directement à Internet) active le pare-feu intégré fourni avec Windows XP. 4 Terminez les préparations requises et la liste de vérifications et revenez à l'Assistant Configuration du réseau. 5 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Connexion à Internet REMARQUE : Les fournisseurs de services Internet (ISP) et leurs offres varient selon les pays. Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et d'un fournisseur de services Internet (ISP), tel que AOL ou MSN. Votre fournisseur de services Internet vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes : • Connexions d'accès à distance qui offrent un accès à Internet par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem par câble. • Connexions DSL qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique existante. Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder à Internet et utiliser votre téléphone sur la même ligne simultanément. • Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire de la ligne TV câblée locale. Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, connectez une ligne téléphonique au connecteur du modem sur votre ordinateur et à la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble, contactez votre fournisseur de services Internet pour obtenir les instructions de configuration. Configuration de la connexion Internet Pour configurer une connexion AOL ou MSN : 1 Enregistrez et quittez tous les programmes d'application et les fichiers ouverts. 2 Double-cliquez sur l'icône MSN Explorer ou AOL sur le bureau Windows® . 3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration. Si vous ne disposez pas de l'icône MSN Explorer ou AOL sur votre bureau ou si vous souhaitez configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur de services Internet : 1 Enregistrez et quittez tous les programmes d'application et les fichiers ouverts. 2 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Internet Explorer. Le New Connection Wizard (Assistant Nouvelle Connexion Internet) s'affiche.16 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Cliquez sur Connect to the Internet (Connexion à Internet). 4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée : • Si vous ne disposez pas de fournisseur de services Internet et souhaitez en sélectionner un, cliquez sur Choose from a list of Internet service providers (Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet). • Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services Internet, mais pas le CD de configuration, cliquez sur Set up my connection manually (Configurer ma connexion manuellement). • Si vous avez un CD, cliquez sur Use the CD I got from an ISP (Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services Internet). 5 Cliquez sur Next (Suivant). Si vous sélectionnez Set up my connection manually (Configurer ma connexion manuellement), passez à l'étape 6. Sinon, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration. REMARQUE : Si vous ne savez pas quelle type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur de services Internet. 6 Cliquez sur l'option appropriée sous How do you want to connect to the Internet? (Comment voulez-vous vous connecter à Internet ?), puis cliquez sur Next (Suivant). 7 Utilisez les informations fournies par votre fournisseur de services Internet pour terminer la configuration. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant, il est possible que le fournisseur de services Internet subisse une interruption de services. Contactez-le pour vérifier l'état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement. Copie de CD et de DVD REMARQUE : Assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives au droit d'auteur lorsque vous créez des CD. Cette section s'applique uniquement aux ordinateurs qui disposent d'un lecteur combo CD-R, CD-RW, DVD+RW, DVD+R ou DVD/CD-RW. Les instructions ci-après décrivent comment effectuer une copie exacte d'un CD ou d'un DVD. Vous pouvez également utiliser Sonic RecordNow à d'autres fins, notamment la création de CD à partir de fichiers audio sur votre ordinateur et la création de CD MP3. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation de Sonic RecordNow livrée avec l'ordinateur. Ouvrez Sonic RecordNow, cliquez sur le point d'interrogation dans l'angle supérieur droit de l'écran, puis cliquez sur RecordNow Help (Aide de RecordNow) ou RecordNow Tutorial (Tutoriel de RecordNow).Configuration et utilisation de votre ordinateur 17 Comment copier un CD ou un DVD REMARQUE : Si vous disposez d'un lecteur combo DVD/CD-RW et que vous avez des problèmes d'enregistrement, recherchez tout d'abord les correctifs logiciels disponibles sur le site de support technique Sonic à l'adresse support.sonic.com. REMARQUE : La plupart des CD vendus disposent de la protection des droits d'auteur et ne peuvent pas être copiés à l'aide de Sonic RecordNow. 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les programmes)? Sonic? RecordNow!? RecordNow!. 2 Cliquez sur l'onglet audio ou sur l'onglet de données en fonction du type de CD que vous voulez copier. 3 Cliquez sur Exact Copy (Copie exacte). 4 Pour copier le CD ou le DVD : • Si vous avez un lecteur de CD ou de DVD, vérifiez que les paramètres sont corrects et cliquez sur Copy (Copier). L'ordinateur lit le CD ou le DVD source et le copie dans un dossier temporaire sur le disque dur. Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou un DVD vierge dans le lecteur de CD ou de DVD, puis cliquez sur OK. • Si vous avez deux lecteurs de CD ou de DVD, sélectionnez celui dans lequel vous avez inséré votre CD ou DVD source, puis cliquez sur Copy (Copier). L'ordinateur copie les données du CD ou du DVD sur le CD ou le DVD vierge. Une fois la copie du CD ou du DVD source terminée, le CD ou le DVD gravé s'éjecte automatiquement. Utilisation de CD-R et CD-RW vierges Votre lecteur CDR-W peut écrire sur deux types de supports d'enregistrement — les CD-R et CDR-W. Utilisez des disques CD-R pour enregistrer de la musique ou pour stocker de façon permanente des fichiers de données. Après avoir créé un CD-R, vous ne pouvez pas écrire de nouveau sur ce disque sans changer la méthode d'enregistrement (consultez la documentation Sonic pour plus d'informations). Utilisez des CD-RW vierges pour écrire, écraser, réécrire ou effectuer une mise à jour sur CD.18 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Conseils utiles • Utilisez l'explorateur Microsoft® Windows® pour glisser-déplacer des fichiers vers un CD-R ou un CD-RW uniquement après avoir démarré Sonic RecordNow et avoir ouvert un projet RecordNow. • Vous devez utiliser des CD-R pour graver des CD de musique que vous souhaitez écouter sur une chaîne stéréo. Les CD-RW ne sont pas lus par les chaînes stéréo personnelles ou de voiture. • Vous pouvez créer des DVD audio avec Sonic RecordNow. • Les fichiers de musique MP3 ne peuvent être lus que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs qui disposent d'un logiciel MP3. • Ne gravez pas un CD-R ou un CD-RW vierge à sa capacité maximale; par exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un disque vierge de 650 Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo de libre sur le CD pour finaliser l'enregistrement. • Utilisez un CD-RW vierge pour vous exercer à l'enregistrement sur CD et vous familiariser avec les techniques d'enregistrement. Si vous faites une erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez également utiliser des CD-RW pour tester les projets de fichiers de musique avant d'enregistrer le projet sur un CD-R vierge. • Pour plus d'informations, visitez le site Web de support Sonic à l'adresse support.sonic.com. Hyper-Threading Hyper-Threading est une technologie Intel® susceptible d'améliorer les performances globales de l'ordinateur en permettant à un processeur physique de fonctionner comme deux processeurs logiques capables d'exécuter certaines tâches en simultané. Il est recommandé d'utiliser le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP car celui-ci est conçu de manière à tirer parti de la technologie Hyper-Threading. Même si de nombreux programmes peuvent bénéficier de la technologie Hyper-Threading, certains n'ont pas été spécialement optimisés dans ce but. Il faut donc envisager une mise à jour de ces programmes. Pour obtenir des mises à jour et des informations sur l'utilisation de votre logiciel avec Hyper-Threading, contactez l'éditeur du logiciel. Pour savoir si votre ordinateur utilise la technologie Hyper-Threading : 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), cliquez avec le bouton droit sur My Computer (Poste de travail), puis cliquez sur Properties (Propriétés). 2 Cliquez sur Hardware (Matériel), puis sur Device Manager (Gestionnaire de périphériques). 3 Dans la fenêtre Device Manager (Gestionnaire de périphériques), cliquez sur le signe plus (+) situé en regard du type de processeur. Si la technologie Hyper-Threading est activée, le processeur est mentionné deux fois. Vous pouvez activer ou désactiver Hyper-Threading au niveau de la configuration du système. Pour plus d'informations sur la technologie Hyper-Threading, consultez la Base de connaissances du site Web de support technique Dell à l'adresse support.dell.com.Configuration et utilisation de votre ordinateur 19 Démarrage à partir d'un périphérique USB REMARQUE : Pour pouvoir amorcer l'ordinateur à partir d'un périphérique USB, ce dernier doit être un périphérique d'amorçage. Pour vous assurer qu'il s'agit d'un périphérique d'amorçage, consultez la documentation du périphérique. Pour redémarrer l'ordinateur à partir d'un périphérique USB, tel qu'un lecteur de disquettes, une clé de mémoire ou un lecteur de CD-RW, procédez comme suit : 1 Connectez le périphérique USB à un connecteur USB. 2 Arrêtez (voir page 19) puis redémarrez l'ordinateur. 3 Allumez l'ordinateur. Appuyez sur la touche dès l'apparition du logo DELL™. Si vous attendez trop longtemps et que le logo Microsoft® Windows® apparaît, continuez d'attendre jusqu'à ce que vous voyiez le bureau Windows. Arrêtez ensuite votre ordinateur à partir du menu Start (Démarrer) et faites une nouvelle tentative. REMARQUE : Cette procédure modifie la séquence d'amorçage pour une exécution uniquement. Lors du prochain démarrage, l'ordinateur s'initialise en fonction des périphériques spécifiés dans le programme de configuration du système. 4 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, mettez en surbrillance l'option USB Flash Device (périphérique Flash USB) et appuyez sur . L'ordinateur redémarre à partir du périphérique USB connecté. Mise hors tension de l'ordinateur AVIS : Pour éviter toute perte de données, éteignez l'ordinateur en procédant à l'arrêt du système d'exploitation ® Windows ® , comme décrit ci-après, plutôt qu'en appuyant sur le bouton d'alimentation. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes d'application, cliquez sur Start (Démarrer), puis cliquez sur Turn Off Computer (Arrêter l'ordinateur). 2 Dans la fenêtre Turn off computer (Arrêter l'ordinateur), cliquez sur Turn off (Arrêter). L'ordinateur s'éteint une fois le processus d'arrêt terminé.20 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mRésolution des problèmes 21 Résolution des problèmes Recherche de solutions Il est parfois difficile de savoir où chercher des réponses. Ce diagramme peut vous aider à trouver rapidement les réponses à vos questions. Un message d'erreur s'affiche-t-il avant le démarrage de Windows ? Avez-vous entendu plusieurs bips lorsque vous avez allumé l'ordinateur ? Le voyant d'alimentation clignote-t-il ? Le voyant d'alimentation est-il allumé ? CONTINUER COMMENCEZ ICI OUI OUI OUI OUI NON NON NON NON Voir page 35. Voir page 28. Contactez Dell pour obtenir une assistance technique. Voir page 95. Appuyez sur une touche ou déplacez la souris. Reportez-vous au fichier d'aide Procédure pour obtenir des informations sur le mode attente. Pour plus d'informations, voir page 35.22 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Rencontrez-vous un problème avec... la vidéo ou le moniteur ? le son ou les haut-parleurs ? l'imprimante ? le modem ? la souris ? le clavier ? l'unité de disque dur ou une unité de disque ? la carte réseau ? le scanner ? des messages d'erreur de Windows ? un programme ? Internet ? votre messagerie ? Rencontrez-vous d'autres types de problèmes ? NON OUI OUI OUI OUI OUI OUI OUI OUI OUI OUI OUI OUI OUI OUI Voir page 40. Voir page 38. Voir page 37. Voir page 26. Voir page 33. Voir page 33. Voir page 24. Voir page 35. Voir page 29. Voir page 38. Voir page 28. Voir page 26. Voir page 26. Voir page 29.Résolution des problèmes 23 Recherche d'informations d'aide Problèmes liés aux batteries PRÉCAUTION : Une nouvelle batterie mal installée risque d'exploser. Remplacez la batterie uniquement par une batterie de type identique ou équivalent recommandé par le fabricant. Jetez les piles usagées selon les instructions données par le fabricant. PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'informations du produit. POUR ACCÉDER AU FICHIER D'AIDE PROCÉDURE — 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support (Aide et support). 2 Cliquez sur User and system guides (Guides utilisateur et système) puis sur User's guides (Guides utilisateurs). 3 Cliquez sur Procédure. POUR ACCÉDER À L'AIDE DE WINDOWS — 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support (Aide et support). 2 Tapez un mot ou une phrase pour décrire votre problème, puis cliquez sur l'icône représentant une flèche. 3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème. 4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. POUR LOCALISER DES INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES SUR VOTRE ORDINATEUR — Voir page 9. REMPLACEZ LA BATTERIE — Si à maintes reprises vous devez réinitialiser les informations concernant l'heure et la date après avoir allumé l'ordinateur ou si l'heure et la date affichées au démarrage sont incorrectes, remplacez la batterie (voir page 93). Si les problèmes de batterie persistent, contactez Dell (voir page 95).24 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes liés aux lecteurs Problèmes liés au lecteur de disquette AVIS : N'essayez pas de nettoyer les têtes de lecture avec un écouvillon. Vous risquez de déplacer les têtes, ce qui pourrait rendre le lecteur inutilisable. VÉRIFIEZ QUE LE LECTEUR EST RECONNU PAR WINDOWS ® — Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur My Computer (Poste de travail). Si le lecteur de disquette n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel anti-virus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur. TESTEZ LE LECTEUR — • Insérez une autre disquette pour éliminer la possibilité que la première soit défectueuse. • Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur. VÉRIFIEZ QUE LA DISQUETTE N'EST PAS PLEINE OU PROTÉGÉE EN ÉCRITURE — Assurez-vous que la disquette dispose de suffisamment d'espace et qu'elle n'est pas protégée en écriture (verrouillée). Reportez-vous à la figure suivante. NETTOYEZ LE LECTEUR — Utilisez un kit de nettoyage que vous trouverez dans le commerce. non protégée en écriture partie arrière de la disquette protégée en écritureRésolution des problèmes 25 Problèmes liés au lecteur de CD REMARQUE : Les lecteurs de CD haute vitesse peuvent vibrer et être bruyants. Ce bruit n'est pas un indicateur de défaut du lecteur ou du CD. Problèmes d'écriture sur un lecteur CD-RW RÉGLEZ LE CONTRÔLE DU VOLUME DE WINDOWS — Cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. • Assurez-vous d'avoir monté le volume en cliquant sur le curseur et en le faisant glisser vers le haut. • Vérifiez que le son n'est pas mis en sourdine en cliquant sur l'une des cases à cocher activées. TESTEZ LE LECTEUR AVEC UN AUTRE CD — Insérez un autre CD pour éliminer la possibilité que le CD d'origine soit défectueux. VÉRIFIEZ LES HAUT-PARLEURS ET LE CAISSON — Voir « Problèmes de son et de haut-parleurs », page 38. VÉRIFIEZ QUE LE LECTEUR EST RECONNU PAR WINDOWS — Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur My Computer (Poste de travail). Si le lecteur de CD n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel anti-virus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur. NETTOYEZ LE DISQUE — Pour plus d'informations sur le nettoyage des CD, consultez le fichier d'aide Procédure. Pour accéder aux fichiers d'aide, voir page 23. FERMEZ D'AUTRES PROGRAMMES — Le lecteur de CD-RW doit recevoir un flux de données continu pendant l'écriture. Si le flux est interrompu, une erreur peut se produire. Essayez de fermer tous les programmes avant de graver un CD-RW. DÉSACTIVEZ LE MODE ATTENTE DANS WINDOWS AVANT D'ÉCRIRE SUR UN DISQUE CD-RW — Pour plus d'informations sur les modes de gestion de l'alimentation, consultez le fichier d'aide Procédure ou recherchez le mot-clé attente dans l'aide Windows. Pour accéder aux fichiers d'aide, voir page 23.26 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes liés au lecteur de DVD REMARQUE : En raison des différents formats de disque utilisés à travers le monde, tous les titres DVD ne fonctionnent pas dans tous les lecteurs de DVD. Problèmes liés au disque dur Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise jack téléphonique analogique. Le modem ne peut pas fonctionner s'il est connecté à un réseau téléphonique numérique. TESTEZ LE LECTEUR AVEC UN AUTRE DVD — Insérez un autre DVD pour éliminer la possibilité que le DVD d'origine soit défectueux. VÉRIFIEZ QUE LE LECTEUR EST RECONNU PAR WINDOWS — Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur My Computer (Poste de travail). Si le lecteur de DVD n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel anti-virus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur. NETTOYEZ LE DISQUE — Pour plus d'informations sur le nettoyage de vos DVD, consultez le fichier d'aide Procédure. Pour accéder aux fichiers d'aide, voir page 23. RECHERCHEZ DES CONFLITS DE REQUÊTES D'INTERRUPTION — Voir page 54. EXÉCUTEZ L'UTILITAIRE VÉRIFICATION DU DISQUE — 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur My Computer (Poste de travail). 2 Cliquez avec le bouton droit sur la lettre du lecteur (disque local) où vous souhaitez chercher d'éventuelles erreurs, puis cliquez sur Properties (Propriétés). 3 Cliquez sur l'onglet Tools (Outils). 4 Sous Error-checking (Vérification des erreurs), cliquez sur Check Now (Contrôler maintenant). 5 Cliquez sur Start (Démarrer). VÉRIFIEZ LA CONNEXION DE LA LIGNE TÉLÉPHONIQUE — Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem. (La prise jack est reconnaissable à l'étiquette verte ou à l'icône en forme de connecteur qui se trouve à côté d'elle.) Assurez-vous d'entendre un clic lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique dans le modem.Résolution des problèmes 27 CONTRÔLEZ LA PRISE JACK TÉLÉPHONIQUE — Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité. CONNECTEZ DIRECTEMENT LE MODEM À UNE PRISE JACK TÉLÉPHONIQUE MURALE — Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, comme par exemple un répondeur téléphonique, un télécopieur, un protecteur de sautes de tension ou un séparateur de ligne, contournez-les et utilisez le téléphone pour connecter le modem directement à la prise jack téléphonique murale. UTILISEZ UNE AUTRE LIGNE TÉLÉPHONIQUE — Si vous utilisez une ligne d'une longueur de 3 m (10 pieds) ou plus, essayez une ligne plus courte. EXÉCUTEZ LES DIAGNOSTICS DE L'APPLICATION D'ASSISTANCE DU MODEM — Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les programmes), puis cliquez sur Modem Helper (Assistance du modem). Suivez les instructions affichées à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes liés au modem. (L'application d'assistance du modem n'est disponible que sur certains ordinateurs.) VÉRIFIEZ QUE LE MODEM COMMUNIQUE AVEC WINDOWS ® — 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de configuration). 2 Cliquez sur Printers and Other Hardware (Imprimantes et autres périphériques). 3 Cliquez sur Phone and Modem Option (Options de modems et téléphonie). 4 Cliquez sur l'onglet Modems. 5 Cliquez sur le port COM de votre modem. 6 Cliquez sur Properties (Propriétés), sur l'onglet Diagnostics, puis sur Query Modem (Interroger le modem) pour vérifier que le modem communique avec Windows. Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement. DÉSACTIVEZ LA MISE EN ATTENTE DES APPELS (CATCH-PHONE) — Consultez l'annuaire téléphonique pour obtenir des instructions sur la désactivation de cette fonctionnalité. Réglez ensuite les propriétés de connexion de l'accès réseau à distance. 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de configuration). 2 Cliquez sur Printers and Other Hardware (Imprimantes et autres périphériques), puis sur Phone and Modem Options (Options de modems et téléphonie). 3 Cliquez sur votre type de connexion pour le sélectionner. 4 Cliquez sur l'onglet Dialing Rules (Règles de numérotation), puis sur Edit (Modifier). 5 Cochez la case To Disable Call Waiting (Pour désactiver la mise en attente d'appels). 6 Sélectionnez le code de désactivation dans le menu déroulant (par exemple, *70). 7 Cliquez sur Apply (Appliquer) puis sur OK.28 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Messages d'erreur Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme en cours d'utilisation au moment où le message est apparu. VÉRIFIEZ QUE VOUS ÊTES CONNECTÉ À INTERNET — Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur File (Fichier). Si une coche apparaît à côté de l'option Work Offline (Travailler hors connexion), cliquez sur la coche pour la supprimer, puis connectez-vous à Internet. VÉRIFIEZ QUE VOUS AVEZ BIEN SOUSCRIT UN ABONNEMENT AUPRÈS D'UN FOURNISSEUR DE SERVICES INTERNET — Contactez un fournisseur de services Internet pour vous abonner. CONTACTEZ VOTRE FOURNISSEUR DE SERVICES INTERNET — Contactez votre fournisseur de services Internet pour obtenir une assistance technique. A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: (UN NOM DE FICHIER NE PEUT PAS CONTENIR L'UN DES CARACTÈRES SUIVANTS : ) \ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier. A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (UN FICHIER .DLL REQUIS EST INTROUVABLE) — Il manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Pour supprimer puis réinstaller le programme : 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de configuration). 2 Cliquez sur Add or Remove Programs (Ajout/Suppression de programmes). 3 Sélectionnez le programme à supprimer. 4 Cliquez sur l'icône Change or Remove Program (Modifier ou supprimer des programmes). 5 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d'installation. INSERT BOOTABLE MEDIA (INTRODUISEZ UN SUPPORT AMORÇABLE) — Le système d'exploitation tente de démarrer sur une disquette ou un CD. Introduisez une disquette ou un CD amorçable. NON-SYSTEM DISK ERROR (ERREUR DISQUE NON-SYSTÈME) — Une disquette se trouve dans le lecteur de disquette. Retirez la disquette et redémarrez l'ordinateur.Résolution des problèmes 29 Problèmes généraux L'ordinateur cesse de répondre Un programme cesse de répondre NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. CLOSE SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN. (MÉMOIRE OU RESSOURCES INSUFFISANTES. FERMEZ CERTAINS PROGRAMMES ET RÉESSAYEZ.) — Trop d'applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme que vous souhaitez utiliser. Dans certains cas, il se peut que vous deviez redémarrer l'ordinateur pour restaurer ses ressources. Dans l'affirmative, exécutez le programme que vous souhaitez utiliser en premier. OPERATING SYSTEM NOT FOUND (SYSTÈME D'EXPLOITATION INTROUVABLE) — Contactez Dell (voir page 95). THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE (LE FICHIER EN COURS DE COPIE EST TROP VOLUMINEUX POUR LE LECTEUR DE DESTINATION) — Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le disque. Essayez de copier le fichier sur une disquette vierge ou sur une disquette de plus grande capacité. X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY. (X:\ N'EST PAS ACCESSIBLE. LE PÉRIPHÉRIQUE N'EST PAS PRÊT.) — Le lecteur de disquette ne parvient pas à lire la disquette. Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez. ÉTEIGNEZ L'ORDINATEUR — Si votre ordinateur se bloque et cesse de réagir lorsque vous appuyez sur une touche ou déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation en le maintenant enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes, jusqu'à l'extinction de l'ordinateur. Appuyez ensuite à nouveau sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur. Vous risquez de perdre des données si vous ne parvenez pas à arrêter le système d'exploitation. FERMEZ LE PROGRAMME — 1 Appuyez simultanément sur . 2 Cliquez sur Applications. 3 Cliquez sur le programme qui ne répond plus. 4 Cliquez sur End Task (Fin de tâche).30 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Un programme se bloque de façon répétée REMARQUE : Tout logiciel inclut généralement des instructions d'installation dans la documentation ou dans la disquette ou le CD qui l'accompagne. Un programme est conçu pour un système d'exploitation Microsoft® Windows® antérieur Un écran bleu apparaît Autres problèmes logiciels VÉRIFIEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL — De nombreux fabricants de logiciels maintiennent des sites Web avec des informations pouvant vous aider à résoudre les problèmes. Vérifiez que vous avez installé et configuré correctement le programme. Si nécessaire, désinstallez puis réinstallez le programme. EXÉCUTEZ L'ASSISTANT COMPATIBILITÉ DES PROGRAMMES — Windows XP dispose d'un assistant de compatibilité de programmes qui permet de configurer un programme pour qu'il s'exécute dans un environnement similaire à ceux des autres systèmes d'exploitation Windows. 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les programmes)? Accessories (Accessoires), puis cliquez sur Program Compatibility Wizard (Assistant Compatibilité des programmes). 2 Dans l'écran de bienvenue, cliquez sur Next (Suivant). 3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. ÉTEIGNEZ L'ORDINATEUR — Si l'ordinateur ne répond plus à une frappe du clavier ou à un arrêt normal, appuyez sur le bouton d'alimentation pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour redémarrer l'ordinateur. Le programme chkdsk s'exécute automatiquement pendant le processus de démarrage. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L O U C O N T A C T E Z L E F A B R I C A N T D U L O G I C I E L P O U R O B T E N I R D E S I N F O R M A T I O N S D E D É P A N N A G E. SAUVEGARDEZ IMMÉDIATEMENT VOS FICHIERS — Si vous avez un lecteur de CD-RW ou un lecteur Zip installé dans votre ordinateur, reportez-vous à la documentation de l'unité pour plus d'informations.Résolution des problèmes 31 Autres problèmes techniques Problèmes matériels généraux Si votre ordinateur présente un ou plusieurs des symptômes suivants, il existe peut-être un conflit de périphériques : • Votre ordinateur se verrouille, en particulier lorsqu'il utilise un périphérique donné. • Un périphérique ajouté récemment ne fonctionne pas. • La carte son fait du bruit ou présente d'autres problèmes. VÉRIFIEZ QUE VOUS N'AVEZ FAIT AUCUNE ERREUR LORS DE LA SAISIE DES DONNÉES — Consultez la documentation du programme pour vous assurer que les valeurs ou caractères saisis sont valides. RECHERCHEZ D'ÉVENTUELS VIRUS — Utilisez un logiciel anti-virus pour vérifier le disque dur, les disquettes ou les CD. REDÉMARREZ L'ORDINATEUR — Enregistrez et fermez tous les fichiers et programmes ouverts, puis arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Start (Démarrer) plutôt qu'en appuyant sur le bouton d'alimentation. Sinon, vous risquez de perdre des données. VÉRIFIEZ LA COMPATIBILITÉ — • Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur l'ordinateur et que ce dernier est conforme à la configuration matérielle minimale requise pour exécuter le logiciel. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d'informations. • Si nécessaire, désinstallez puis réinstallez le programme. VÉRIFIEZ QUE VOUS AVEZ INSTALLÉ ET CONFIGURÉ CORRECTEMENT LE PROGRAMME — Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d'informations. Si nécessaire, désinstallez puis réinstallez le programme. ACCÉDEZ AU SITE WEB DE SUPPORT TECHNIQUE DE DELL — Consultez le site support.dell.com pour obtenir de l'aide sur des questions générales relatives à l'utilisation, à l'installation et au dépannage. Le site Web du support comporte différents outils conçus pour vous aider, par exemple le Forum Dell — une salle de conversation où vous pouvez discuter avec d'autres clients Dell à propos de leurs ordinateurs et avoir accès au support technique via la messagerie électronique. CONTACTEZ DELL — Si vous ne pouvez pas résoudre votre problème via le site Web de support technique ou le service de messagerie électronique de Dell, contactez Dell pour obtenir une assistance technique (voir page 95).32 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • L'imprimante imprime des caractères inintelligibles. • Le pointeur de la souris reste immobile ou se déplace par à-coups. • Des messages indiquant que l'ordinateur ne fonctionne pas au maximum de ses performances s'affichent. • Des erreurs se produisent et les programmes se bloquent sans raison apparente. • Rien ne s'affiche sur le moniteur. Problèmes liés aux périphériques IEEE 1394 REMARQUE : Consultez l'explorateur Windows pour vérifier si votre périphérique apparaît dans la liste des lecteurs. RETIREZ TOUT MATÉRIEL AJOUTÉ RÉCEMMENT POUR VÉRIFIER SI CELA PERMET DE RÉSOUDRE LE PROBLÈME — Si le retrait de matériel résout le problème, consultez la documentation du matériel pour connaître les instructions de configuration et de dépannage. Si le problème persiste, contactez le fabricant du matériel pour obtenir une assistance technique. CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D E V O T R E S Y S T È M E D'E X P L O I T A T I O N P O U R O B T E N I R D E S I N F O R M A T I O N S D E D É P A N N A G E S U P P L É M E N T A I R E S. RECHERCHEZ DES CONFLITS DE REQUÊTES D'INTERRUPTION — Voir page 54. VÉRIFIEZ LE PÉRIPHÉRIQUE IEEE 1394 — Assurez-vous que le périphérique IEEE 1394 est correctement inséré dans le connecteur. VÉRIFIEZ QUE LE PÉRIPHÉRIQUE IEEE 1394 EST RECONNU PAR WINDOWS ® — 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer). 2 Cliquez sur Control Panel (Panneau de configuration). 3 Cliquez sur Printers and Other Hardware (Imprimantes et autres périphériques). Windows reconnaît le périphérique IEEE 1394 si celui-ci est répertorié. SI VOUS RENCONTREZ DES PROBLÈMES AVEC UN PÉRIPHÉRIQUE IEEE 1394 FOURNI PAR DELL — Contactez Dell (voir page 95). SI VOUS RENCONTREZ DES PROBLÈMES AVEC UN PÉRIPHÉRIQUE IEEE 1394 NON FOURNI PAR DELL — Contactez le fabricant du périphérique.Résolution des problèmes 33 Problèmes liés au clavier Problèmes liés à la souris REDÉMARREZ L'ORDINATEUR — • Si la souris fonctionne, éteignez l'ordinateur à l'aide du menu Start (Démarrer) (voir page 19). Une fois l'ordinateur éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation pour redémarrer l'ordinateur. • Si l'ordinateur ne répond plus à une frappe du clavier ou à la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation pendant un minimum de 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour redémarrer l'ordinateur. VÉRIFIEZ LE CÂBLE DU CLAVIER — • Assurez-vous que le câble du clavier est fermement connecté à l'ordinateur. • Arrêtez l'ordinateur (voir page 14), reconnectez le câble du clavier comme indiqué sur le schéma d'installation de votre ordinateur, puis redémarrez l'ordinateur. • Vérifiez qu'aucune des broches du connecteur n'est tordue ni cassée et qu'aucun des câbles n'est endommagé. Redressez les broches tordues. • Retirez les prolongateurs de câble clavier et connectez le clavier directement à l'ordinateur. TESTEZ LE CLAVIER — Connectez un clavier qui fonctionne correctement à l'ordinateur et essayez-le. Si le nouveau clavier fonctionne, cela signifie que le clavier précédent était défectueux. RECHERCHEZ DES CONFLITS DE REQUÊTES D'INTERRUPTION — Voir page 54. REDÉMARREZ L'ORDINATEUR — 1 Appuyez simultanément sur pour afficher le menu Start (Démarrer). 2 Ta p e z u, appuyez sur les touches de direction du clavier pour sélectionner Shut down (Arrêt) ou Turn Off (Désactivation), puis appuyez sur . 3 Une fois l'ordinateur éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation pour le redémarrer. SI VOUS AVEZ CONNECTÉ LA SOURIS AVANT DE DÉMARRER L'ORDINATEUR, RECONNECTEZ LE CÂBLE DE LA SOURIS — 1 Appuyez simultanément sur pour afficher le menu Start (Démarrer). 2 Ta p e z u, appuyez sur les touches de direction du clavier pour sélectionner Shut down (Arrêt) ou Turn Off (Désactivation), puis appuyez sur . 3 Une fois l'ordinateur éteint, reconnectez le câble de la souris comme indiqué sur le schéma d'installation de votre ordinateur. 4 Démarrez l'ordinateur.34 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m SI VOUS AVEZ CONNECTÉ LA SOURIS APRÈS AVOIR DÉMARRÉ L'ORDINATEUR, RETIREZ LE CÂBLE D'ALIMENTATION PUIS RECONNECTEZ LE CÂBLE DE LA SOURIS — Si vous connectez la souris après avoir allumé l'ordinateur, la souris semble ne pas fonctionner. Pour que la souris fonctionne correctement : 1 Une fois l'ordinateur allumé, retirez le câble d'alimentation de l'arrière de l'ordinateur. 2 Connectez la souris à l'ordinateur. 3 Reconnectez le câble d'alimentation. 4 Mettez l'ordinateur sous tension. Lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, les paramètres de l'ordinateur ne sont pas effacés et les fonctionnalités de la souris ne sont pas restaurées. VÉRIFIEZ LE CÂBLE DE LA SOURIS — • Vérifiez qu'aucune des broches du connecteur n'est tordue ni cassée et qu'aucun des câbles n'est endommagé. Redressez les broches tordues. • Assurez-vous que le câble est fermement connecté à l'ordinateur. TESTEZ LA SOURIS — Connectez une souris qui fonctionne correctement à l'ordinateur et essayez-la. Si la nouvelle souris fonctionne, la souris précédente était défectueuse. CONTRÔLEZ LES PARAMÈTRES DE LA SOURIS — 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), sur Control Panel (Panneau de configuration), puis sur Printers and Other Hardware (Imprimantes et autres périphériques). 2 Cliquez sur Mouse (Souris). 3 Essayez de régler les paramètres. RÉINSTALLEZ LE PILOTE DE LA SOURIS — Voir page 49. RECHERCHEZ DES CONFLITS DE REQUÊTES D'INTERRUPTION — Voir page 54.Résolution des problèmes 35 Problèmes liés au réseau Problèmes d'alimentation PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'informations du produit. VÉRIFIEZ LA CONNEXION DU CÂBLE RÉSEAU — Vérifiez que le câble réseau est connecté comme indiqué à la page 14. VÉRIFIEZ LES VOYANTS RÉSEAU À L'ARRIÈRE DE L'ORDINATEUR — Si aucun voyant n'est allumé, cela signifie qu'il n'y a pas de communication réseau. Remplacez le câble réseau. RE D É M A R R E Z L 'O R D I N A T E U R E T E S S A Y E Z D E V O U S C O N N E C T E R À N O U V E A U A U R É S E A U . VÉRIFIEZ VOS PARAMÈTRES RÉSEAU — Contactez votre administrateur réseau ou la personne qui a configuré votre réseau pour vérifier si vos paramètres réseau sont corrects et si le réseau fonctionne. RECHERCHEZ DES CONFLITS DE REQUÊTES D'INTERRUPTION — Voir page 54. RÉGLEZ LES PROPRIÉTÉS DE L'ALIMENTATION — Votre ordinateur est peut-être en mode attente ou mise en veille prolongée. Pour plus d'informations sur les modes de gestion de l'alimentation, consultez le consultez le fichier d'aide Procédure ou recherchez le mot-clé attente ou mise en veille prolongée dans l'aide Windows® . Pour accéder aux fichiers d'aide, voir page 23. SI LE VOYANT D'ALIMENTATION EST VERT CLIGNOTANT — L'ordinateur est en mode attente. Appuyez sur n'importe quelle touche du clavier ou déplacez la souris pour reprendre un fonctionnement normal. voyant d'intégrité/ voyant d'activité de vitesse du réseau36 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m SI LE VOYANT D'ALIMENTATION EST ÉTEINT — L'ordinateur est éteint ou n'est pas sur alimentation secteur. • Reliez le câble d'alimentation au connecteur d'alimentation situé à l'arrière de l'ordinateur et à la prise électrique. • Si l'ordinateur est branché sur une barrette d'alimentation, vérifiez que celle-ci est branchée sur une prise électrique et qu'elle est sous tension. • Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, comme une lampe. • Contournez les périphériques de protection contre les surtensions électriques, les barrettes d'alimentation et les prolongateurs de câble d'alimentation pour vérifier que l'ordinateur est sous tension. • Vérifiez que le câble d'alimentation principal est fermement connecté à la carte système. • Vérifiez que le câble d'alimentation du panneau avant est fermement connecté à la carte système. • Si le problème persiste, contactez Dell (voir page 95). SI LE VOYANT D'ALIMENTATION EST ORANGE FIXE — L'ordinateur est alimenté mais il peut y avoir un problème d'alimentation interne. • Vérifiez que le câble d'alimentation du microprocesseur est fermement connecté à la carte système. • Retirez puis réinstallez les modules de mémoire. • Retirez puis réinstallez la ou les cartes. • Si le problème persiste, contactez Dell (voir page 95). SI LE VOYANT D'ALIMENTATION EST ORANGE CLIGNOTANT — Il se peut qu'un périphérique présente un dysfonctionnement ou soit mal installé. • Vérifiez que le câble d'alimentation principal est fermement connecté à la carte système. • Si le problème persiste, contactez Dell (voir page 95). ÉLIMINEZ LES INTERFÉRENCES — Les appareils électriques situés sur le même circuit ou fonctionnant près de l'ordinateur peuvent provoquer des interférences. Autres causes d'interférences : • Prolongateurs de câble d'alimentation. • Prolongateurs de câble clavier et souris. • Un nombre trop important de périphériques raccordés à une même barrette d'alimentation. • Plusieurs barrettes d'alimentation raccordées à la même prise électrique.Résolution des problèmes 37 Problèmes liés à l'imprimante REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre imprimante, contactez le fabricant. Consultez la documentation de l'imprimante pour obtenir le numéro de téléphone approprié. CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DE L'IMPRIMANTE — Consultez la documentation de l'imprimante pour obtenir les informations relatives à la configuration et au dépannage. ASSUREZ-VOUS QUE L'IMPRIMANTE EST ALLUMÉE — Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur le bouton d'alimentation. VÉRIFIEZ LES CONNEXIONS DU CÂBLE DE L'IMPRIMANTE — • Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur les connexions de câble. • Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont correctement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur (voir page 12). TESTEZ LA PRISE ÉLECTRIQUE — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, comme une lampe. VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE EST RECONNUE PAR WINDOWS ® — 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer). 2 Cliquez sur Control Panel (Panneau de configuration). 3 Cliquez sur Printers and Other Hardware (Imprimantes et autres périphériques). 4 Cliquez sur View installed printers or fax printers (Afficher les imprimantes ou les imprimantes télécopieurs installées). Si l'imprimante utilisée est répertoriée, cliquez avec le bouton droit sur son icône. 5 Cliquez sur Properties (Propriétés) puis sélectionnez l'onglet Ports. Pour une imprimante parallèle, assurez-vous que le paramètre Print to the following port(s): (Impression sur les ports suivants) est réglé sur LPT1 (Port de l'imprimante). Pour une imprimante USB, assurez-vous que le paramètre Impression sur les ports suivants : est réglé sur USB. RÉINSTALLEZ LE PILOTE DE L'IMPRIMANTE — Pour plus d'informations, consultez la documentation de l'imprimante.38 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes liés au scanner REMARQUE : Les scanners ne sont pas couverts par la garantie de votre ordinateur Dell. Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner, contactez le fabricant de ce dernier. Consultez la documentation du scanner pour obtenir le numéro de téléphone approprié. Problèmes de son et de haut-parleurs Les haut-parleurs n'émettent aucun son REMARQUE : Le volume de certains lecteurs MP3 prévaut sur le volume défini dans Windows ® . Si vous avez écouté des chansons au format MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume. VÉRIFIEZ LA DOCUMENTATION DU SCANNER — Consultez la documentation du scanner pour obtenir les informations relatives à la configuration et au dépannage. DÉVERROUILLEZ LE SCANNER — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé s'il comporte un bouton ou une languette de verrouillage. RE D É M A R R E Z L 'O R D I N A T E U R E T E S S A Y E Z À N O U V E A U L E S C A N N E R. VÉRIFIEZ LES CONNEXIONS DES CÂBLES — • Si votre scanner est équipé d'un câble d'alimentation, vérifiez que ce câble est fermement connecté à une source d'alimentation électrique qui fonctionne et que le scanner est sous tension. • Vérifiez que le câble du scanner est fermement connecté à l'ordinateur et au scanner. VÉRIFIEZ QUE LE SCANNER EST RECONNU PAR MICROSOFT ® WINDOWS ® — 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de configuration). 2 Cliquez sur Printers and Other Hardware (Imprimantes et autres périphériques). 3 Cliquez sur Scanners and Cameras (Scanneurs et appareils photo). Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît. RÉINSTALLEZ LE PILOTE DU SCANNER — Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des instructions. VÉRIFIEZ LES CONNEXIONS DES CÂBLES DES HAUT-PARLEURS — Vérifiez que les haut-parleurs sont raccordés selon le schéma d'installation fourni avec ceux-ci. Si vous disposez d'une carte son, assurez-vous que les haut-parleurs sont connectés à la carte.Résolution des problèmes 39 ASSUREZ-VOUS QUE LES HAUT-PARLEURS SONT ALLUMÉS — Consultez le schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. Si vos haut-parleurs sont dotés de commandes de volume, réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion. RÉGLEZ LE CONTRÔLE DU VOLUME DE WINDOWS — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. DÉBRANCHEZ LES CASQUES DU CONNECTEUR DE CASQUE — Ils sont automatiquement désactivés lorsqu'un casque est relié à la prise du panneau-avant. TESTEZ LA PRISE ÉLECTRIQUE — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, comme une lampe. ACTIVEZ LE MODE NUMÉRIQUE — Les haut-parleurs ne fonctionnent pas si le lecteur de CD fonctionne en mode analogique. Pour activer le mode numérique : 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), sur Control Panel (Panneau de configuration), puis sur Sounds, Speech, and Audio Devices (Sons, voix et périphériques audio). 2 Cliquez sur Sounds and Audio Devices (Sons et périphériques audio). 3 Cliquez sur l'onglet Hardware (Matériel). 4 Double-cliquez sur le nom du lecteur de CD. 5 Cliquez sur l'onglet Properties (Propriétés). 6 Cochez la case Enable digital CD audio for this CD-ROM device (Activer la lecture numérique de CD audio sur ce lecteur de CD). ÉLIMINEZ LES SOURCES POTENTIELLES D'INTERFÉRENCES — Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogène proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences. EXÉCUTEZ LES DIAGNOSTICS DES HAUT-PARLEURS — Certains haut-parleurs disposent de systèmes d'auto-diagnostic. Consultez la documentation des haut-parleurs pour obtenir des instructions sur les diagnostics. RÉINSTALLEZ LE PILOTE AUDIO — Voir page 49. RECHERCHEZ DES CONFLITS DE REQUÊTES D'INTERRUPTION — Voir page 54.40 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Les casques n'émettent aucun son Problèmes de vidéo et d'affichage Si l'écran est vide REMARQUE : Consultez la documentation du moniteur pour obtenir les instructions de dépannage. VÉRIFIEZ LA CONNEXION DU CÂBLE DU CASQUE — Assurez-vous que le câble du casque est fermement relié au connecteur du casque (voir page 54). DÉSACTIVEZ LE MODE NUMÉRIQUE — Les casques de votre lecteur de CD ou de DVD ne fonctionnent pas si le lecteur de CD ou de DVD fonctionne en mode numérique. Pour désactiver le mode numérique : 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), Control Panel (Panneau de configuration), puis sur Sounds, Speech, and Audio Devices (Sons, périphériques vocaux et audio). 2 Cliquez sur Sounds and Audio Devices (Sons et périphériques audio). 3 Cliquez sur l'onglet Hardware (Matériel). 4 Double-cliquez sur le nom du lecteur de CD. 5 Cliquez sur l'onglet Properties (Propriétés). 6 Décochez la case Enable digital CD audio for this CD-ROM device (Activer le système CD audio numérique pour ce périphérique CD-ROM). RÉGLEZ LE CONTRÔLE DU VOLUME DE WINDOWS — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. VÉRIFIEZ LE VOYANT D'ALIMENTATION DU MONITEUR — Si le voyant d'alimentation est éteint, appuyez fermement sur le bouton pour vous assurer que le moniteur est allumé. Si le voyant d'alimentation est allumé ou clignote, le moniteur est sous tension. Si le voyant d'alimentation clignote, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris. VÉRIFIEZ LA CONNEXION DU CÂBLE DU MONITEUR — Vérifiez qu'aucune des broches du connecteur n'est tordue ni cassée. (Il est normal, pour les connecteurs de câbles de moniteur, que certaines broches soient manquantes.) Vérifiez que le câble vidéo est connecté comme indiqué sur le schéma d'installation de votre ordinateur. TESTEZ LA PRISE ÉLECTRIQUE — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, comme une lampe.Résolution des problèmes 41 Si l'écran est difficile à lire ÉCHANGEZ LES CÂBLES D'ALIMENTATION — Changez les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du moniteur pour déterminer si le câble d'alimentation est défectueux. TESTEZ LA RALLONGE VIDÉO (SI VOUS L'UTILISEZ) — Si vous utilisez un câble d'extension vidéo et que le fait de supprimer ce câble résout le problème, le câble est défectueux. TESTEZ UN AUTRE MONITEUR — Si vous disposez d'un autre moniteur disponible, connectez-le à l'ordinateur. VÉRIFIEZ LES VOYANTS DE DIAGNOSTIC — Voir page 47. VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES DU MONITEUR — Consultez la documentation du moniteur pour obtenir des instructions sur le réglage des contrastes et de la luminosité, sur le dégaussage du moniteur et sur l'exécution de l'auto-test du moniteur. ÉLOIGNEZ LE CAISSON D'EXTRÊMES GRAVES DU MONITEUR — Si votre système de haut-parleurs inclut un caisson d'extrêmes graves, vérifiez que ce caisson se trouve à une distance d'au moins 60 cm (2 pieds) du moniteur. ÉLOIGNEZ LE MONITEUR DES SOURCES D'ALIMENTATION EXTERNES — Les ventilateurs, lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil électrique peuvent donner l'impression que l'image affichée à l'écran vacille. Éteignez les périphériques proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences. TOURNEZ LE MONITEUR DANS UNE AUTRE DIRECTION — Éliminez les reflets du soleil pouvant altérer la qualité de l'image. RÉGLEZ LES PARAMÈTRES D'AFFICHAGE DE WINDOWS ® — 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de configuration). 2 Cliquez sur Appearance and Themes (Apparence et thèmes). 3 Cliquez sur Display (Affichage), puis sur l'onglet Settings (Paramètres). 4 Essayez différentes valeurs pour les paramètres Screen resolution (Résolution de l'écran) et Color quality (Qualité couleur). RESTAUREZ LES PARAMÈTRES RECOMMANDÉS — Restaurez les paramètres de résolution et de taux de rafraîchissement d'origine. Pour des instructions, consultez le fichier d'aide Procédure. Pour accéder aux fichiers d'aide, voir page 23.42 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mDépannage avancé 43 Dépannage avancé Voyants de diagnostic Afin de vous aider à résoudre vos problèmes, votre ordinateur est muni de quatre voyants sur le panneau arrière : « A », « B », « C » et « D » (voir page 43). Ces voyants peuvent être jaunes ou verts. Lorsque l'ordinateur démarre normalement, les voyants clignotent. Après le démarrage de l'ordinateur, les voyants restent verts. Si l'ordinateur ne fonctionne pas correctement, la couleur et le clignotement des voyants identifient le problème. PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'informations du produit. Comportement des voyants Description du problème Solution proposée L'ordinateur est éteint ou un échec éventuel pré-BIOS est survenu. Vérifiez que l'ordinateur est branché à une prise électrique qui fonctionne et que vous avez appuyé sur le bouton d'alimentation. A B C D = jaune = vert = éteint44 Dépannage avancé w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Des modules de mémoire sont détectés mais une panne de mémoire s'est produite. • Si un module de mémoire est installé, réinstallez-le (voir page 79) et redémarrez l'ordinateur. • Si au moins deux modules de mémoire sont installés, supprimez-les, réinstallez un module (voir page 79), puis redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre normalement, réinstallez le module supplémentaire. Poursuivez jusqu'à ce que vous puissiez identifier le module défectueux ou réinstallez tous les modules sans erreur. • Installez correctement la mémoire de travail du même type sur votre ordinateur, si celle-ci est disponible (voir page 79). • Si le problème persiste, contactez Dell (voir page 95). Une défaillance de la carte d'extension semble s'être produite. 1 Déterminez si un conflit existe en retirant une carte (autre que la carte vidéo) (voir page 66) puis en redémarrant l'ordinateur. 2 Si le problème persiste, réinstallez la carte retirée, retirez une autre carte, puis redémarrez l'ordinateur. 3 Renouvelez cette opération avec toutes les cartes. Si l'ordinateur redémarre correctement, recherchez les conflits de ressources avec la dernière carte retirée de l'ordinateur (voir « Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle ou matérielle », page 54). 4 Si le problème persiste, contactez Dell (voir page 95). Comportement des voyants Description du problème Solution proposée = jaune = vert = éteint A B C D A B C DDépannage avancé 45 Une défaillance de la carte vidéo semble s'être produite. • Si l'ordinateur dispose d'une carte vidéo, retirez-la, réinstallez-la (voir page 66), puis redémarrez l'ordinateur. • Si le problème persiste, installez une carte vidéo qui fonctionne et redémarrez l'ordinateur. • Si le problème persiste ou si l'ordinateur dispose d'une vidéo intégrée, contactez Dell (voir page 95). Une défaillance de l'unité de disque dur ou du lecteur de disquette semble s'être produite. Remettez en place tous les câbles d'alimentation et de données et redémarrez l'ordinateur. Une défaillance de l'USB semble s'être produite. Réinstallez tous les périphériques USB, vérifiez les connexions des câbles et redémarrez l'ordinateur. Aucun module de mémoire n'est détecté. • Réinstallez tous les modules de mémoire (voir page 79) et redémarrez l'ordinateur. • Pour éliminer toute éventualité de connecteur de mémoire défectueux, supprimez tous les modules de mémoire (voir page 79), réinstallez un module de mémoire (si l'ordinateur prend en charge un seul module) et redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre normalement, déplacez le module de mémoire vers un autre connecteur et redémarrez l'ordinateur. Poursuivez jusqu'à ce que vous puissiez identifier le connecteur défectueux ou réinstallez tous les modules sans erreur. Comportement des voyants Description du problème Solution proposée = jaune = vert = éteint A B C D A B C D A B C D A B C D46 Dépannage avancé w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Des modules de mémoire sont détectés mais il existe une erreur de compatibilité ou de configuration de mémoire. • Vérifiez qu'il n'existe aucune exigence particulière au niveau du positionnement des modules et des connecteurs de mémoire (voir page 79). • Vérifiez que les modules de mémoire que vous installez sont compatibles avec votre ordinateur (voir page 79). • Si le problème persiste, contactez Dell (voir page 95). Une défaillance de la carte d'extension semble s'être produite. 1 Déterminez s'il existe un conflit en retirant une carte, puis en redémarrant l'ordinateur. 2 Si le problème persiste, réinstallez la carte retirée, retirez une autre carte, puis redémarrez l'ordinateur. 3 Renouvelez cette opération avec toutes les cartes. Si l'ordinateur redémarre correctement, recherchez les conflits de ressources avec la dernière carte retirée de l'ordinateur (voir « Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle ou matérielle », page 54). 4 Si le problème persiste, contactez Dell (voir page 95). Une autre panne s'est produite. • Vérifiez que les câbles sont correctement connectés entre le disque dur, le lecteur de CD-ROM, le lecteur de DVD-ROM et la carte mère (voir page 74). • Si le problème persiste, contactez Dell (voir page 95). L'ordinateur fonctionne normalement après le POST. Aucune Comportement des voyants Description du problème Solution proposée = jaune = vert = éteint A B C D A B C D A B C D A B C DDépannage avancé 47 Diagnostics Dell Si vous rencontrez des difficultés avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section « Résolution des problèmes » (voir page 21) et exécutez les Diagnostics Dell avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. Exécuter les Diagnostics Dell peut vous aider à résoudre le problème sans contacter le service technique. Si vous contactez le service technique de Dell, les résultats des tests fournissent des informations importantes au personnel du support technique de Dell. Les Diagnostics Dell vous permettent de : • effectuer des vérifications rapides ou des tests approfondis sur un périphérique ou sur l'ensemble des périphériques • sélectionner les tests selon un symptôme du problème que vous rencontrez • sélectionner le nombre d'exécutions du test • afficher les résultats du test • suspendre le test si une erreur est détectée • accéder à des informations de l'aide en ligne décrivant les tests et périphériques • recevoir des messages d'état vous indiquant si les tests se sont déroulés sans problème • recevoir des messages d'erreur si des problèmes sont détectés Démarrage des Diagnostics Dell AVIS : N'utilisez les Diagnostics Dell que pour tester votre ordinateur Dell™. L'utilisation de ce avec d'autres ordinateurs peut entraîner l'affichage de messages d'erreur. 1 Arrêtez puis redémarrez l'ordinateur. 2 Appuyez sur la touche dès l'apparition du logo DELL™. 3 Si vous attendez trop longtemps et que le logo Microsoft® Windows® apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Arrêtez ensuite votre ordinateur à partir du menu Start (Démarrer) et faites une nouvelle tentative. 4 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, mettez en surbrillance l'option Boot to Utility Partition (Amorçage sur la partition de l'utilitaire) et appuyez sur . 5 Lorsque le menu principal de Diagnostics Dell apparaît, sélectionnez le test que vous voulez exécuter (voir page 47). Menu principal de Diagnostics Dell 1 Une fois les Diagnostics Dell chargés et l'écran Main Menu (Menu principal) affiché, cliquez sur le bouton correspondant à l'option souhaitée. REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est affiché au sommet de chaque écran de test.48 Dépannage avancé w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 2 Si un problème est rencontré lors d'un test, un message affichant le code d'erreur et une description du problème apparaissent. Notez le code d'erreur et la description du problème et suivez les instructions à l'écran. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell (voir page 95). 3 Si vous exécutez un test à partir de l'option Test personnalisé ou Liste des symptômes, cliquez sur l'onglet approprié, tel que décrit dans le tableau suivant, pour obtenir de plus amples informations. 4 Fermez l'écran de test pour revenir à l'écran Main Menu (Menu principal). Pour quitter les Diagnostics Dell et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran Main Menu (Menu principal). Option Fonction Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques. En règle générale, ce test prend 10 à 20 minutes et n'exige aucune intervention de votre part. Exécutez le test rapide en premier pour augmenter la possibilité de déterminer le problème rapidement. Extended Test (Test complet) Exécute un test approfondi des périphériques. En règle générale, ce test prend une heure ou plus et nécessite que vous répondiez régulièrement à des questions. Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests que vous souhaitez exécuter. Symptom Tree (Arborescence des symptômes) Répertorie les symptômes rencontrés les plus communs et vous permet de sélectionner un test selon le symptôme du problème auquel vous êtes confronté. Onglet Fonction Results (Résultats) Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées. Errors (Erreurs) Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème. Help (Aide) Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test. Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné. Les Diagnostics Dell obtiennent vos informations de configuration de tous les périphériques à partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes et les affichent dans la liste des périphériques, dans le volet gauche de l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci. Parameters (Paramètres) Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.Dépannage avancé 49 Pilotes Qu'est-ce qu'un pilote ? Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, une imprimante, une souris ou un clavier par exemple. Tous les périphériques nécessitent un pilote. Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et tout autre programme qui l'utilise. Chaque périphérique dispose de son propre jeu de commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît. Dell vous livre l'ordinateur avec les pilotes requis déjà installés ; aucune installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire. De nombreux pilotes, tels que le pilote du clavier, sont fournis par le système d'exploitation Microsoft® Windows® . Vous devez installer des pilotes si vous : • mettez à niveau votre système d'exploitation ; • réinstallez votre système d'exploitation ; • connectez ou installez un nouveau périphérique. Identification des pilotes Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l'origine du problème et le mettez-le à niveau si nécessaire. Windows XP 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de configuration). 2 Sous Pick a Category (Choisir une catégorie), cliquez sur Performance and Maintenance (Performance et maintenance). 3 Cliquez sur System (Système). 4 Dans la fenêtre System Properties (Propriétés système), cliquez sur l'onglet Hardware (Matériel). 5 Cliquez sur Device Manager (Gestionnaire de périphériques). 6 Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point d'exclamation (un cercle jaune et un [!]) sur l'icône du périphérique. Lorsqu'un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous pouvez devoir réinstaller le pilote ou installer un nouveau pilote (voir page 49).50 Dépannage avancé w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Réinstallation des pilotes AVIS : Le site Web de support technique de Dell à l'adresse support.dell.com fournit des pilotes compatibles avec les ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes obtenus auprès d'autres sources, il se peut que votre ordinateur ne fonctionne pas correctement. Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Microsoft Windows XP Si un problème apparaît sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour le pilote, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP pour remplacer le pilote avec la version précédemment installée. 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de configuration). 2 Sous Pick a Category (Choisir une catégorie), cliquez sur Performance and Maintenance (Performance et maintenance). 3 Cliquez sur System (Système). 4 Dans la fenêtre System Properties (Propriétés système), cliquez sur l'onglet Hardware (Matériel). 5 Cliquez sur Device Manager (Gestionnaire de périphériques). 6 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique pour lequel vous avez installé un nouveau pilote, puis cliquez sur Properties (Propriétés). 7 Cliquez sur l'onglet Drivers (Pilotes). 8 Cliquez sur Roll Back Driver (Revenir à la version précédente). Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ne corrige pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système pour que votre ordinateur revienne à l'état de fonctionnement dans lequel il était avant que vous n'installiez le nouveau pilote. Réinstallation manuelle des pilotes 1 Après avoir copié les fichiers des pilotes requis sur votre disque dur, cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis cliquez avec le bouton droit sur My Computer (Poste de travail). 2 Cliquez sur Properties (Propriétés). 3 Cliquez sur l'onglet Hardware (Matériel), puis sur Device Manager (Gestionnaire de périphériques). 4 Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote. 5 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote. 6 Cliquez sur l'onglet Driver (Pilote), puis cliquez sur Update Driver (Mettre à jour le pilote). 7 Cliquez sur Install from a list or specific location (Advanced) (Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique [Avancé]), puis cliquez sur Next (Suivant).Dépannage avancé 51 8 Cliquez sur Parcourir et naviguez jusqu'à l'endroit d'où vous avez copié précédemment les fichiers de pilote. 9 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Next (Suivant). 10 Cliquez sur Finish (Terminer) et redémarrez votre ordinateur. Restauration du système d'exploitation Vous pouvez restaurer votre système d'exploitation des manières suivantes : • La fonction Restauration du système de Microsoft Windows XP permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur sans affecter les fichiers de données. • Le programme Dell PC Restore de Symantec permet de restaurer votre disque dur à l'état dans lequel il se trouvait quand vous l'avez acheté. Il supprime définitivement toutes les données du disque dur ainsi que les applications qui ont été installées après la réception de l'ordinateur. Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft Le système d'exploitation Microsoft Windows XP comporte la fonction Restauration du système, qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement. Reportez-vous au Centre d'aide et de support technique de Windows pour plus d'informations sur la fonction Restauration du système. Pour accéder à l'aide, voir page 10. AVIS : Effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne gère pas et ne récupère pas vos fichiers de données. REMARQUE : Les procédures contenues dans ce document ont été rédigées en fonction du mode d'affichage par défaut de Windows et peuvent ne pas s'afficher correctement si vous activez le mode d'affichage classique de Windows sur votre ordinateur Dell™. Création d'un point de restauration 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer) et cliquez sur Help and Support (Aide et support). 2 Cliquez sur System Restore (Restauration du système). 3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Restauration de l'ordinateur à un état antérieur Si des problèmes se produisent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez la fonction Device Driver Rollback (Restauration des pilotes de périphériques) (voir page 51) pour les résoudre. Si cette tentative se révèle infructueuse, utilisez la fonction Restauration du système. AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.52 Dépannage avancé w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les programmes)? Accessories (Accessoires)? System Tools (Outils système), puis cliquez sur System Restore (Restauration du système). 2 Vérifiez que l'option Restore my computer to an earlier time (Restaurer mon ordinateur à un état antérieur) est activée et cliquez sur Next (Suivant). 3 Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l'ordinateur. L'écran Select a Restore Point (Sélectionner un point de restauration) affiche un calendrier vous permettant de sélectionner des points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras. 4 Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur Next (Suivant). Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser. 5 Cliquez sur Next (Suivant). L'écran Restoration Complete (Restauration complète) apparaît une fois que la fonction Restauration du système a terminé la collecte de données et l'ordinateur redémarre. 6 Lorsque l'ordinateur a redémarré, cliquez sur OK. Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration. Annulation de la dernière restauration du système AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les programmes)? Accessories (Accessoires)? System Tools (Outils système), puis cliquez sur System Restore (Restauration du système). 2 Cliquez sur Undo my last restoration (Annuler ma dernière restauration), puis sur Next (Suivant). Utilisation du programme Dell PC Restore de Symantec N'utilisez le programme Dell PC Restore de Symantec qu'en dernier recours pour restaurer votre système d'exploitation. PC Restore permet de restaurer votre disque dur à l'état dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Tout programme ou fichier ajouté depuis la réception de votre ordinateur — y compris les fichiers de données — sont supprimés définitivement du disque dur. Les fichiers de données incluent les documents, les feuilles de calcul, les messages électroniques, les photos numériques, les fichiers de musique, etc. Si possible, sauvegardez toutes les données avant d'utiliser PC Restore.Dépannage avancé 53 AVIS : L'utilisation de PC Restore supprime définitivement toutes les données du disque dur ainsi que les applications qui ont été installées après la réception de l'ordinateur. Si possible, sauvegardez vos données avant d'utiliser PC Restore. Pour utiliser PC Restore. 1 Allumez l'ordinateur. Pendant la procédure d'amorçage, une barre bleue indiquant www.dell.com apparaît dans la partie supérieure de l'écran. 2 Dès l'apparition de la barre bleue, appuyez sur . Si vous n'avez pas appuyé sur à temps, laissez la procédure de redémarrage se terminer, puis redémarrez à nouveau l'ordinateur. AVIS : Si vous ne voulez pas procéder à l'utilisation de PC Restore, cliquez sur Reboot (Réinitialiser) à l'étape suivante. 3 Dans l'écran qui apparaît ensuite, cliquez sur Restore (Restaurer). 4 Dans l'écran suivant, cliquez sur Confirm (Confirmer). Le processus de restauration prend environ 6 à 10 minutes. 5 Lorsqu'un message vous y invite, cliquez sur Finish (Terminer) pour redémarrer l'ordinateur. REMARQUE : N'éteignez pas manuellement l'ordinateur. Cliquez sur Finish (Terminer) et laissez l'ordinateur redémarrer complètement. 6 Lorsqu'un message vous y invitera, cliquez sur Yes (Oui). L'ordinateur redémarre. Étant donné que l'ordinateur est réinitialisé à son état de fonctionnement d'origine, les écrans qui apparaissent, tels que le End User License Agreement (Contrat de Licence Utilisateur Final), sont identiques à ceux qui sont apparus la première fois que vous avez démarré l'ordinateur. 7 Cliquez sur Next (Suivant). L'écran System Restore (Restauration du système) apparaît et l'ordinateur redémarre. 8 Lorsque l'ordinateur a redémarré, cliquez sur OK. Activation de la fonctionnalité Restauration du système Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier si la fonction Restauration du système est activée : 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de configuration). 2 Cliquez sur Performance and Maintenance (Performances et maintenance). 3 Cliquez sur System (Système).54 Dépannage avancé w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Cliquez sur l'onglet System Restore (Restauration du système). 5 Assurez-vous que l'option Turn off System Restore (Désactiver la Restauration du système) est désactivée. Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle et matérielle Des conflits d'interruption (IRQ) Windows XP se produisent lorsqu'un périphérique n'est pas détecté lors de l'installation du système d'exploitation ou lorsqu'il est détecté mais qu'il n'est pas correctement configuré. Pour rechercher des conflits sur un ordinateur exécutant Windows XP : 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de configuration). 2 Cliquez sur Performance and Maintenance (Performances et maintenance), puis sur System (Système). 3 Cliquez sur l'onglet Hardware (Matériel), puis sur Device Manager (Gestionnaire de périphériques). 4 Dans la liste Device Manager (Gestionnaire de périphériques), vérifiez si des conflits existent avec les autres périphériques. Les conflits sont signalés par un point d'exclamation jaune (!) situé en regard du périphérique en conflit ou par un X rouge lorsque le périphérique a été désactivé. 5 Double-cliquez sur n'importe quel conflit pour afficher la fenêtre Properties (Propriétés). En cas de conflit d'IRQ, la zone d'état Device (Périphérique) de la fenêtre Properties (Propriétés) indique les cartes ou périphériques partageant l'IRQ en conflit. 6 Résolvez les conflits en reconfigurant les périphériques ou en supprimant les périphériques à partir de Device Manager (Gestionnaire de périphériques). Pour utiliser l'utilitaire de résolution de problèmes matériels de Windows XP : 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support (Aide et support). 2 Ta p e z hardware troubleshooter (dépanneur matériel) dans le champ Search (Rechercher), puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche. 3 Cliquez sur Hardware Troubleshooter (Dépanneur matériel) dans la liste Search Results (Résultats de la recherche). 4 Dans la liste Hardware Troubleshooter (Dépanneur matériel), cliquez sur I need to resolve a hardware conflict on my computer (Je dois résoudre un problème matériel sur mon ordinateur), puis cliquez sur Next (Suivant).Ajouts de pièces 55 Ajouts de pièces Vue avant et arrière de l'ordinateur Vue avant 1 11 2 9* 3* 4 7 10 8 6 5 12 *Sur les ordinateurs équipés d'un lecteur de disquette en option.56 Ajouts de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 1 voyant d'activité du lecteur CD ou DVD Le voyant d'activité de l'unité s'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données depuis le lecteur de CD/DVD. 2 bouton d'éjection des CD ou DVD Appuyez sur ce bouton pour éjecter un CD du lecteur de CD ou de DVD. 3 bouton d'éjection du lecteur de disquette Appuyez sur ce bouton pour éjecter une disquette du lecteur de disquettes. (Sur les ordinateurs équipés d'un lecteur de disquettes en option). 4 voyant d'activité de l'unité de disque dur Le voyant de l'unité de disque dur s'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur l'unité de disque dur. Le voyant peut également être allumé lorsqu'un périphérique, comme le lecteur de CD, fonctionne. 5 connecteur du casque Utilisez ce connecteur pour brancher un casque et la plupart des haut-parleurs afin d'écouter tous les sons émis par votre ordinateur, y compris les signaux sonores provenant du système et du lecteur CD. 6 connecteurs USB 2.0 (2) Utilisez les connecteurs USB frontaux pour les périphériques que vous connectez occasionnellement, comme une manette de jeu ou un appareil photo. Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière pour les périphériques qui restent connectés, comme une imprimante ou un clavier. 7 bouton d'alimentation Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur. AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'utilisez pas le bouton d'alimentation pour éteindre l'ordinateur. Procédez plutôt à un arrêt du système d'exploitation. 8 voyant d'alimentation Le voyant d'alimentation s'allume et clignote ou reste fixe pour indiquer différents états. Pour plus d'informations, voir page 35. 9 voyant d'activité du lecteur de disquettes Le voyant du lecteur de disquettes s'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur le lecteur de disquettes. Attendez que ce voyant s'éteigne avant de retirer la disquette du lecteur. (Sur les ordinateurs équipés d'un lecteur de disquettes en option). 10 molette du volume du lecteur CD ou DVD Réglez le volume de vos DVD ou CD à l'aide de la molette. 11 connecteur de casque du lecteur CD ou DVD Utilisez ce connecteur pour brancher un casque au lecteur CD ou DVD. Le casque ne fonctionnera pas si le lecteur fonctionne en mode numérique. Pour désactiver le mode numérique, reportez-vous à la rubrique « Le casque n'émettent aucun son » à la page 40. 12 numéro de service Le numéro est utilisé pour identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site Web de support technique de Dell ou que vous appelez le support technique.Ajouts de pièces 57 Vue arrière 15 3 17 11 12* 5* 1 8*** 10 18 19 7 13* 2 6 4* 14 9 *Sur les ordinateurs avec système de son intégré. **Sur les ordinateurs avec vidéo intégrée. 16** ***Sur les ordinateurs équipés d'une carte vidéo. 1 connecteur parallèle Connectez un périphérique parallèle, comme une imprimante, au connecteur parallèle. Si vous avez une imprimante USB, connectez-la à un connecteur USB. 2 voyants de diagnostic (4) Utilisez les voyants pour vous aider à résoudre les problèmes grâce au code de diagnostic. Pour plus d'informations, consultez « Voyants de diagnostic », page 43. 3 connecteur de la souris Branchez une souris standard dans le connecteur vert prévu à cet effet. Éteignez l'ordinateur et tous les périphériques connectés avant de connecter une souris à l'ordinateur. Si vous avez une souris clavier USB, connectez-la à un connecteur USB. 4 connecteur d'enceintes arrière Utilisez ce connecteur de couleur noire (disponible sur les ordinateurs avec système de son intégré) pour connecter des haut-parleurs multi-canaux. (Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette carte.) 5 connecteur de ligne d'entrée Utilisez le connecteur d'entrée de couleur bleue (disponible sur les ordinateurs avec un système audio intégré) pour connecter des périphériques d'enregistrement/relecture tels que des lecteurs de cassettes, des lecteurs de CD ou des magnétoscopes. (Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette carte.)58 Ajouts de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 6 loquet de verrouillage du capot Libère le capot de l'ordinateur. 7 connecteur de l'adaptateur réseau Pour connecter l'ordinateur à un réseau ou un modem, branchez l'une des extrémités d'un câble réseau à une prise ou un périphérique réseau. Branchez l'autre extrémité du câble réseau au connecteur de l'adaptateur réseau situé sur le panneau arrière de votre ordinateur. Un clic indique que le câble réseau a été correctement installé. Sur les ordinateurs équipés d'une carte de connecteur réseau, utilisez le connecteur situé sur cette carte. Il est recommandé d'utiliser un câblage et des connecteurs de catégorie 5 pour votre réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3, forcez la vitesse réseau à 10 Mbps pour garantir un fonctionnement fiable. 8 connecteur vidéo Branchez le câble de votre moniteur au connecteur bleu. (Sur les ordinateurs équipés d'une carte vidéo.) 9 connecteur de carte son en option Si vous disposez d'une carte son en option, branchez votre matériel audio (haut-parleurs, microphone, etc.) dans les connecteurs appropriés de la carte son. 10 emplacements pour carte (3) Permet d'accéder aux connecteurs de toutes les cartes PCI installées. 11 connecteurs USB 2.0 (6) Utilisez les connecteurs USB situés à l'arrière pour les périphériques qui restent connectés, comme une imprimante ou un clavier. Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB frontaux pour les périphériques que vous connectez occasionnellement, comme une manette de jeu ou un appareil photo. 12 connecteur de microphone Utilisez le connecteur de microphone rose (disponible sur les ordinateurs avec système de son intégré) pour connecter un microphone d'ordinateur personnel afin d'entrer des données vocales ou musicales dans un programme. (Sur les ordinateurs disposant d'une carte son, le connecteur de microphone se trouve sur cette carte.) 13 connecteur de ligne de sortie Utilisez le connecteur de ligne de sortie de couleur verte (disponible sur les ordinateurs avec système de son intégré) pour connecter des écouteurs et la plupart des hautparleurs avec amplificateurs intégrés. (Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette carte.) prise réseau prise modemAjouts de pièces 59 Retrait du capot de l'ordinateur PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'informations du produit. 1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Start (Démarrer) (voir page 19). 2 Vérifiez que votre ordinateur et que les périphériques connectés sont bien éteints. Si votre ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez éteint votre ordinateur, éteignez-les maintenant. AVIS : Pour débrancher un câble réseau, débranchez tout d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise réseau murale. 3 Débranchez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de l'ordinateur. 4 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés de leurs prises électriques, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre. PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir le capot. 5 Couchez l'ordinateur sur le côté, son capot face à vous. 6 Si votre ordinateur est équipé d'un loquet de verrouillage du capot, faites-le glisser et maintenez-le. 14 connecteur central/caissons d'extrêmes graves Utilisez ce connecteur de couleur jaune (disponible sur les ordinateurs avec système de son intégré) pour connecter votre caisson d'extrêmes graves. (Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette carte.) 15 connecteur de clavier Si vous avez un clavier standard, connectez-le au connecteur de clavier violet. Si vous avez un clavier USB, connectez-le à un connecteur USB. 16 connecteur vidéo intégré Si ce connecteur est protégé par un couvercle, une carte vidéo en option est installée dans votre ordinateur. Dans le cas contraire, branchez le câble de votre moniteur dans le connecteur de couleur bleue. (Sur les ordinateurs avec vidéo intégrée.) 17 connecteur série Vous pouvez connecter un périphérique série, par exemple un ordinateur de poche, au port série. 18 sélecteur de tension manuel (peut ne pas être disponible pour tous les ordinateurs) Pour plus d'informations, consultez les consignes de sécurité situées dans le Guide d'informations du produit. 19 connecteur d'alimentation Insérez-y le câble d'alimentation.60 Ajouts de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 7 Saisissez le capot de l'ordinateur par les crans et faites-le glisser vers l'arrière de l'ordinateur. 8 Placez le capot de l'ordinateur sur une surface plane. capot de l'ordinateur loquet de verrouillage du capot arrière de l'ordinateurAjouts de pièces 61 Examen de l'intérieur de votre ordinateur PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'informations du produit. PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir le capot. unité de disque dur alimentation électrique carte système lecteur de disquette lecteur de CD ou DVD62 Ajouts de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Carte système connecteurs du module de mémoire (DDR1, DDR3) connecteur d'alimentation principale (J3J1) connecteur du microprocesseur (J2E1) connecteur du ventilateur (J1F1) arrière de l'ordinateur connecteur d'alimentation du microprocesseur (J5B1) support de batterie (XBT9E1) emplacements pour carte PCI (3) (PCI1, PCI2, PCI3) connecteurs ATA série (2) (J8G2 et J8G1) connecteur d'E/S du panneau avant (J9G1) connecteur TAD (J6B1) connecteurs du module de mémoire (DDR2, DDR4) connecteur de lecteur de disque dur (J6J2) connecteur audio du lecteur de CD (J9C1) connecteur audio du panneau avant (J9C2) connecteur de lecteur de disquette (J4J1) connecteur de lecteur de CD (J6J1) connecteur de panneau de commande (J7J2) cavalier du mot de passe (CLR PSSWRD) connecteur AGP (J6C1)Ajouts de pièces 63 Ajout de cartes PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'informations du produit. 1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Start (Démarrer) (voir page 19). 2 Vérifiez que votre ordinateur et que les périphériques connectés sont bien éteints. Si votre ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez éteint votre ordinateur, éteignez-les maintenant. AVIS : Pour débrancher un câble réseau, débranchez tout d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise réseau murale. 3 Débranchez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de l'ordinateur. 4 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés de leurs prises électriques, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre. PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir le capot. 5 Retirez le capot de l'ordinateur (voir page 59). 6 Couchez l'ordinateur sur le côté, de sorte que la carte système se trouve sur la face antérieure de l'ordinateur, à l'intérieur. 7 Dévissez puis retirez le cache métallique recouvrant la baie de carte que vous voulez utiliser. PRÉCAUTION : Certaines cartes réseau démarrent automatiquement l'ordinateur lorsqu'elles sont connectées à un réseau. Pour vous protéger d'un choc électrique, assurez-vous de bien débrancher votre ordinateur de la prise électrique avant d'installer des cartes. plaque de recouvrement vis de fixation64 Ajouts de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 8 Alignez le découpage situé en bas de la carte avec la barre croisée du connecteur de la carte système. Enfoncez lentement la carte dans le connecteur jusqu'à ce qu'elle soit complètement insérée. Vérifiez que la carte est complètement insérée et que son support se trouve bien dans le connecteur. encoche de la carte carte connecteur de carte sur la carte système barre transversale carte complètement insérée carte mal insérée support coincé hors du connecteur support dans le connecteurAjouts de pièces 65 9 Fixez le support à l'extrémité de la carte avec la vis que vous avez retirée à l'étape 7. 10 Connectez les câbles qui doivent être reliés à la carte. Consultez la documentation de la carte pour plus d'informations sur les connexions de câble de la carte. AVIS : Ne faites pas passer les câbles de carte derrière ou par-dessus les cartes. En effet, les câbles passant au-dessus des cartes peuvent endommager l'équipement. 11 Remettez en place le capot de l'ordinateur (voir page 83). AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 12 Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les. 13 Installez les pilotes requis pour la carte en vous référant aux instructions de la documentation. Ajout ou remplacement de la carte AGP PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'informations du produit. Votre ordinateur Dell™ est muni d'un connecteur pour une carte AGP. 1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Start (Démarrer) (voir page 19). 2 Vérifiez que votre ordinateur et que les périphériques connectés sont bien éteints. Si votre ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez éteint votre ordinateur, éteignez-les maintenant. AVIS : Pour débrancher un câble réseau, débranchez tout d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise réseau murale. 3 Débranchez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de l'ordinateur. 4 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés de leurs prises électriques, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre. PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir le capot. 5 Retirez le capot de l'ordinateur (voir page 59). 6 Couchez l'ordinateur sur le côté, de sorte que la carte système se trouve sur la face antérieure de l'ordinateur, à l'intérieur.66 Ajouts de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Retrait d'une carte AGP 1 Soulevez le levier de la carte vers le connecteur PCI. 2 Sortez la carte de son clip de fixation. Installation d'une carte AGP 1 Pour ajouter ou remplacer la carte, soulevez le levier de la carte vers le connecteur PCI et enfoncez doucement la carte dans le connecteur AGP jusqu'à ce que vous entendiez un clic. 2 Relâchez le levier de la carte en vérifiant que la patte s'insère dans l'encoche située à l'avant de la carte. patte clip de fixation de la carte levier encoche connecteur PCI connecteur AGP arrière de l'ordinateur levier du clip de fixation de la carte carte AGP clip de fixation de la carte emplacement du connecteurAjouts de pièces 67 3 Fixez la carte à l'aide de la vis de fixation. 4 Si aucune carte AGP n'était précédemment installée sur votre ordinateur, déplacez le câble du moniteur vers le connecteur VGA de la nouvelle carte. 5 Remettez en place le capot de l'ordinateur (voir page 83). AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 6 Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les. Ajout ou remplacement d'un second lecteur de disque dur PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'informations du produit. PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager le lecteur, ne le posez pas sur une surface dure. Posez-le plutôt sur une surface souple, suffisamment rembourrée, telle qu'un tapis de mousse par exemple. 1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Start (Démarrer) (voir page 19). 2 Vérifiez que votre ordinateur et que les périphériques connectés sont bien éteints. Si votre ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez éteint votre ordinateur, éteignez-les maintenant. AVIS : Pour débrancher un câble réseau, débranchez tout d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise réseau murale. 3 Débranchez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de l'ordinateur. plaque de recouvrement vis de fixation68 Ajouts de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés de leurs prises électriques, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre. PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir le capot. 5 Retirez le capot de l'ordinateur. AVIS : Avant de toucher quoi que ce soit à l'intérieur de l'ordinateur, reliez-vous à la masse en touchant une surface métallique non peinte à l'arrière de l'ordinateur. Pendant votre travail à l'intérieur de l'ordinateur, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes. 6 Retirez le lecteur de disque dur existant. 7 Retirez le support du disque dur supplémentaire de l'ordinateur : a Retirez les vis de fixation du support du lecteur supplémentaire. b Retirez le support du lecteur de disque dur supplémentaire de l'ordinateur. 8 Si vous remplacez le lecteur de disque dur supplémentaire, retirez-le de son support : a Enlevez les vis de fixation du lecteur de disque dur. b Retirez le lecteur de disque dur de son support. vis de fixation du support support du lecteur vis de fixation du support de disque dur (3) lecteur de disque dur existant vis de fixation du support support de lecteur vide pour un second lecteur de disque durAjouts de pièces 69 AVIS : Mettez-vous à la masse en touchant une surface métallique non peinte à l'arrière de l'ordinateur. AVIS : Lorsque vous déballez le lecteur, ne le posez pas sur une surface dure, ce qui risquerait de l'endommager. Posez-le plutôt sur une surface souple, suffisamment rembourrée, telle qu'un tapis de mousse par exemple. 9 Déballez le lecteur de disque dur supplémentaire. 10 Vérifiez le positionnement du cavalier à l'arrière du second lecteur. Assurez-vous que le cavalier du nouveau lecteur est en position « Cable select (Sélection de câble) ». (Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation fournie avec le lecteur.) 11 Installez le lecteur de disque dur supplémentaire : a Insérez les vis de fixation du lecteur de disque dur. b Insérez les deux pattes du support dans les emplacements du lecteur situés dans le panneau avant de l'ordinateur. c Inclinez le support vers l'avant de façon à ce qu'il se trouve au même niveau que le panneau avant de l'ordinateur. d Remettez les deux vis de fixation du support en place. cadre avant de l'ordinateur pattes du support (2) emplacements du lecteur (2) support du lecteur vis de fixation du support vis de fixation du support deuxième lecteur de disque dur70 Ajouts de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 12 Réinstallez le lecteur de disque dur existant dans l'ordinateur. PRÉCAUTION : Faites correspondre la bande de couleur qui se trouve sur le câble avec la broche 1 du disque dur (cette broche porte le numéro « 1 »). 13 Connectez les câbles d'alimentation et de données à l'arrière des lecteurs. 14 Remettez en place le capot de l'ordinateur. AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 15 Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les. Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour connaître les instructions d'installation du ou des logiciels requis pour le fonctionnement de ce lecteur. Ajout d'un lecteur de disquette PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'informations du produit. 1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Start (Démarrer) (voir page 19). 2 Vérifiez que votre ordinateur et que les périphériques connectés sont bien éteints. Si votre ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez éteint votre ordinateur, éteignez-les maintenant. AVIS : Pour débrancher un câble réseau, débranchez tout d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise réseau murale. 3 Débranchez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de l'ordinateur. 4 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés de leurs prises électriques, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre. PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir le capot. 5 Retirez le capot de l'ordinateur (voir page 59).Ajouts de pièces 71 6 Retirez le panneau avant : a Appuyez sur le levier de verrouillage pour dégager la patte supérieure. b Passez votre main à l'intérieur de l'ordinateur et appuyez sur la patte inférieure pour la dégager (la patte du milieu se dégage automatiquement). c Faites pivoter le panneau avant afin de le dégager des charnières latérales. patte supérieure panneau avant levier de verrouillage patte du milieu patte inférieure charnières latérales (3)72 Ajouts de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 7 Appuyez sur les deux pattes d'insertion, puis poussez le cache du panneau avant pour le retirer. cache pattes (2) vis supérieure du support support du lecteur lecteur de disquetteAjouts de pièces 73 8 Connectez le câble d'alimentation du lecteur de disquettes (à l'arrière). PRÉCAUTION : Faites correspondre la bande de couleur qui se trouve sur le câble avec la broche 1 du disque dur (cette broche porte le numéro « 1 »). 9 Connectez le câble de données à l'arrière du lecteur et au connecteur du lecteur de disquettes de la carte système (voir page 62). 10 Positionnez le support du lecteur de disquette de sorte que le haut du support se trouve au même niveau que le bas de la baie de lecteur supérieure, puis installez le support du lecteur de disquette en le faisant glisser. REMARQUE : Le haut du support du lecteur de disquette comporte deux emplacements dans lesquels viennent s'enclencher deux clips situés au bas de la baie de lecteur supérieure. Ainsi lorsqu'il est correctement installé, le support du lecteur de disquette tient tout seul et n'a pas besoin d'être maintenu. 11 Fixez le support du lecteur de disquettes à l'aide de la vis supérieure du support livrée avec le lecteur. 12 Fixez de nouveau le panneau avant aux charnières latérales puis faites-le pivoter jusqu'à ce qu'il s'enclenche dans la partie avant de l'ordinateur. panneau avant charnières latérales (3)74 Ajouts de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 13 Vérifiez toutes les connexions des câbles et pliez ces câbles de sorte qu'ils ne gênent pas la circulation d'air à travers les ventilateurs et les orifices d'aération. 14 Remettez en place le capot de l'ordinateur (voir page 83). AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 15 Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les. 16 Après avoir allumé l'ordinateur, appuyez sur lorsque vous y êtes invité afin d'accéder au mode Configuration. 17 Mettez en surbrillance Drive Configuration (Configuration du lecteur), puis appuyez sur . 18 Utilisez les touches fléchées vers la gauche et vers la droite pour faire passer la valeur de Diskette Drive A (Lecteur de disquette A) de Not Installed (Non installé) à 3.5 inch, 1.44MB (3,5 pouces, 1,44 Mo). 19 Appuyez sur . 20 Mettez en surbrillance Integrated Devices (LegacySelect Options) [Périphériques intégrés (Options LegacySelect)], puis appuyez sur . 21 Assurez-vous que l'entrée Diskette Interface (Interface disquette) est définie sur Auto (Automatique). Le cas échéant, utilisez les touches fléchées vers la gauche et vers la droite pour la définir sur Auto (Automatique). 22 Appuyez sur . 23 Appuyez sur . 24 Appuyez sur pour enregistrer les modifications apportées et quitter. L'ordinateur redémarre. Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour connaître les instructions d'installation du ou des logiciels requis pour le fonctionnement de ce lecteur. Ajout d'un second lecteur de CD ou DVD PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'informations du produit. 1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Start (Démarrer) (voir page 19). REMARQUE : Les unités Dell sont livrées avec leurs propres instructions et logiciels. Après avoir installé un lecteur, reportez-vous à sa documentation pour obtenir des instructions sur l'installation et l'utilisation du logiciel correspondant. 2 Vérifiez que votre ordinateur et que les périphériques connectés sont bien éteints. Si votre ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez éteint votre ordinateur, éteignez-les maintenant.Ajouts de pièces 75 AVIS : Pour débrancher un câble réseau, débranchez tout d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise réseau murale. 3 Débranchez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de l'ordinateur. 4 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés de leurs prises électriques, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre. PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir le capot. 5 Retirez le capot de l'ordinateur (voir page 59). 6 Retirez le panneau avant : a Appuyez sur le levier de verrouillage pour dégager la patte supérieure. b Passez votre main à l'intérieur de l'ordinateur et appuyez sur la patte inférieure pour la dégager (la patte du milieu se dégage automatiquement). c Faites pivoter le panneau avant afin de le dégager des charnières latérales. patte supérieure panneau avant levier de verrouillage patte du milieu patte inférieure charnières latérales (3)76 Ajouts de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 7 Tirez sur les deux pattes du panneau avant vers vous, puis poussez sur le cache du panneau avant pour l'extraire. 8 Assurez-vous que le cavalier du nouveau lecteur est en position « Cable select » (pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation fournie avec le lecteur). 9 Retirez deux vis d'alignement supplémentaires, illustrées en page 77, à l'avant de l'ordinateur, puis insérez-les dans le lecteur. REMARQUE : Certains ordinateurs sont livrés avec seulement deux vis d'alignement supplémentaires, d'autres avec quatre. Pour cette procédure, vous n'avez besoin que de deux vis d'alignement. pattes (2) cache lecteur vis d'alignement (2)Ajouts de pièces 77 10 Mettez le lecteur en place avec précaution. 11 Une fois le lecteur en place, appliquez une pression pour vous assurer qu'il est complètement inséré. 12 Fixez le lecteur à l'ordinateur à l'aide des vis livrées avec le lecteur. AVIS : Faites correspondre la bande de couleur qui se trouve sur le câble avec la broche 1 du disque dur (cette broche porte le numéro « 1 »). 13 Connectez le câble d'alimentation à la carte système. 14 Repérez le câble de données du lecteur CD ou DVD dans la baie supérieure et branchez le connecteur du milieu au nouveau lecteur. 15 Vérifiez toutes les connexions des câbles et pliez ces câbles de sorte qu'ils n'entravent pas la circulation de l'air à travers les ventilateurs et les orifices d'aération. lecteur vis d'alignement (2) vis de fixation vis d'alignement supplémentaires (2 ou 4)78 Ajouts de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 16 Fixez de nouveau le panneau avant aux charnières latérales puis faites-le pivoter jusqu'à ce qu'il s'enclenche dans la partie avant de l'ordinateur. 17 Remettez en place le capot de l'ordinateur (voir page 83). AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 18 Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les. Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour connaître les instructions d'installation du ou des logiciels requis pour le fonctionnement de ce lecteur. panneau avant charnières latérales (3)Ajouts de pièces 79 Ajout de mémoire Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur la carte système. REMARQUE : La mémoire DDR 333 fonctionne à 320 MHz lorsqu'elle est utilisée avec un bus frontal de 800 MHz. Présentation des modules de mémoire DDR Les modules de mémoire DDR doivent être installés par paires de modules de la même taille. Ainsi, si l'ordinateur que vous avez acheté dispose de 128 Mo de mémoire et que vous voulez un autre module de 128 Mo, vous devez l'installer dans le connecteur approprié. Si les modules de mémoire DDR ne sont pas installés par paires, l'ordinateur continuera de fonctionner mais ses performances peuvent légèrement diminuer. REMARQUE : Installez toujours les modules de mémoire DDR dans l'ordre indiqué sur la carte système. Les configurations de mémoire recommandées sont les suivantes : • Installez une paire de modules de mémoire correspondants dans les connecteurs DIMM1 et DIMM2. ou • Installez une paire de modules de mémoire correspondants dans les connecteurs DIMM1 et DIMM2, et une autre paire de modules correspondants dans les connecteurs DIMM3 et DIMM4. • N'installez aucun module de mémoire à code correcteur d'erreurs (ECC). • Si vous installez des paires mixtes PC2700 (DDR 333 MHz) et PC3200 (DDR 400 MHz), les modules fonctionnent à la vitesse minimale installée. • Veillez à installer un module de mémoire unique dans le connecteur DIMM 1 ou dans le connecteur le plus proche du processeur, avant d'installer des modules dans les autres connecteurs.80 Ajouts de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Consignes d'installation de la mémoire AVIS : Si vous retirez les modules de mémoire d'origine de l'ordinateur lors d'une mise à niveau de la mémoire, ne les mélangez pas avec des modules de mémoire neufs, même si ces modules vous ont été fournis par Dell. Vous devez installer vos modules de mémoire d'origine par paires soit dans les connecteurs DIMM1 et DIMM2, soit dans les connecteurs DIMM3 et DIMM4. Si possible, n'associez pas une paire de modules de mémoire d'origine à un module de mémoire neuf. Sinon, les performances de votre ordinateur risquent de ne pas être optimales. REMARQUE : La mémoire achetée auprès de Dell est couverte par la garantie de votre ordinateur. Installation de la mémoire PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'informations du produit. 1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Start (Démarrer) (voir page 19). 2 Vérifiez que votre ordinateur et que les périphériques connectés sont bien éteints. Si votre ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez éteint votre ordinateur, éteignez-les maintenant. AVIS : Pour débrancher un câble réseau, débranchez tout d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise réseau murale. 3 Débranchez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de l'ordinateur. paire de modules de mémoire correspondants dans les connecteurs DIMM3 et DIMM4 paire de modules de mémoire correspondants dans les connecteurs DIMM1 et DIMM2Ajouts de pièces 81 4 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés de leurs prises électriques, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre. PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir le capot. 5 Retirez le capot de l'ordinateur (voir page 59). 6 Couchez l'ordinateur sur le côté, de sorte que la carte système se trouve sur la face antérieure de l'ordinateur, à l'intérieur. REMARQUE : Pour accéder plus facilement aux modules de mémoire, commencez par retirer la carte AGP (voir page 66). 7 Si nécessaire, retirez un module de mémoire : a Appuyez sur les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur de module de mémoire pour les écarter. b Saisissez le module et retirez-le. Si vous avez des difficultés à le retirer, déplacez doucement le module de l'arrière vers l'avant et vice-versa pour le dégager du connecteur. 8 Pour insérer un module, poussez vers l'extérieur le clip de fixation situé à chaque extrémité du connecteur du module de mémoire. clips de fixation (2) connecteur connecteur de mémoire le plus proche du microprocesseur82 Ajouts de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 9 Alignez l'encoche de la partie inférieure du module avec la barre transversale du connecteur. AVIS : Pour éviter d'endommager le module de mémoire, n'appuyez pas sur le milieu du module. 10 Insérez le module dans le connecteur en vous assurant qu'il s'insère correctement entre chaque guide vertical se trouvant aux extrémités du connecteur. Appuyez fermement aux extrémités du module jusqu'à ce qu'il se mette en place. Si le module est correctement inséré, les clips de fixation doivent s'enclencher dans les encoches se trouvant à chaque extrémité du module. 11 Remettez en place le capot de l'ordinateur (voir page 83). AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 12 Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les. 13 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), cliquez avec le bouton droit sur My Computer (Poste de travail), puis cliquez sur Properties (Propriétés). 14 Cliquez sur l'onglet General (Général). 15 Pour vérifier si le module de mémoire est correctement installé, vérifiez la quantité de mémoire (RAM) indiquée. encoche module de mémoire encoches (2) barre transversaleAjouts de pièces 83 Remise en place du capot de l'ordinateur 1 Vérifiez que tous les câbles sont connectés et pliez-les de sorte qu'ils ne gênent pas. 2 Vérifiez qu'aucun outil ou pièce non utilisée n'a été oublié(e) à l'intérieur de l'ordinateur. 3 Placez le capot sur l'ordinateur. 4 Faites glisser le capot vers l'avant de l'ordinateur jusqu'à ce qu'il soit correctement mis en place. AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 5 Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les.84 Ajouts de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mAnnexe 85 Annexe Caractéristiques Microprocesseur Type de microprocesseur Intel® Pentium® 4 Mémoire cache de niveau 1 (L1) 8 Ko en premier niveau Mémoire cache de niveau 2 (L2) SRAM 512 Ko ou 1 Mo à écriture différée, associative à huit voies, à transmissions par rafales en pipeline Informations système Jeu de puces du système Intel 865PE ou 865G Canaux DMA huit Niveaux d'interruption mode APIC 24 Puce du BIOS du système 4 Mo (512 Ko) Horloge système débit de données de 533 ou 800 MHz Bus d'extension Types de bus PCI Vitesse de bus PCI : 33 MHz Connecteurs PCI trois Taille du connecteur PCI 120 broches Largeur des données du connecteur PCI (maximum) 32 bits AGP AGP 1X, 4X, 8X86 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Mémoire Architecture mémoire DDR SDRAM à double canal Connecteurs mémoire quatre Capacités de mémoire 128, 256, 512 Mo ou 1 Go Mémoire minimale SDRAM DDR 128 Mo REMARQUE : Entre 32 et 64 Mo de mémoire système peuvent être alloués à la prise en charge des graphiques, en fonction de la taille de la mémoire système et d'autres facteurs. Mémoire maximale 4 Go Type de mémoire SDRAM DDR PC2700 (333 MHz) ou PC3200 (400 MHz) (non ECC) Lecteurs Accessible de l'extérieur deux baies de 5,25 pouces une baie de 3,5 pouces Accessible de l'extérieur deux baies pour disques durs IDE de 1 pouce de haut Ports et connecteurs Accessibles de l'extérieur : Serial (série) un connecteur à 9 broches ; compatible 16550C Parallèle connecteur à 25 trous (bidirectionnel) Vidéo connecteur à 15 trous Clavier connecteur à 6 broches (mini-DIN) Souris connecteur à 6 broches (mini-DIN) USB deux connecteurs de panneau avant et six connecteurs de panneau arrière conformes à la norme USB 2.0 Réseau connecteur RJ-45 Audio cinq connecteurs miniatures arrière pour ligne d'entrée, ligne de sortie, microphone, enceintes arrière et canal central/caissons d'extrêmes graves Casque un connecteur avant miniature pour la ligne de sortieAnnexe 87 Ports et connecteurs (suite) Accessibles de l'intérieur : Canal IDE principal connecteur à 40 broches sur bus PCI local Canal IDE secondaire connecteur à 40 broches sur bus PCI local Lecteur de disquette connecteur à 34 broches ATA série deux connecteurs à 7 broches Vidéo Type contrôleur Intel Extreme Graphics intégré Audio Contrôleur audio ADI 1980 Réseau Contrôleur réseau Ethernet Intel® PRO 10/100 intégré Boutons et voyants Commande d'alimentation bouton poussoir Voyant d'alimentation du panneau avant vert fixe à l'état de marche ; vert clignotant à l'état de veille Voyant d'accès à l'unité de disque dur vert Voyants de code de diagnostic quatre voyants bicolores (orange et vert) situés sur le panneau arrière Alimentation Alimentation CC : Consommation en watts 250 W Dissipation de chaleur 853 BTU (ordinateur entièrement chargé sans moniteur) Tens ion (voir les consignes de sécurité du Guide d'informations du produit pour obtenir des informations importantes sur la configuration de la tension) 100 à 120 V à 60 Hz ; 200 à 240 V à 60 Hz Batterie de secours pile bouton CR2032 de 3 V88 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Caractéristiques physiques Hauteur x Largeur x Profondeur 36,8 x 18,4 x 42,6 cm (14,5 x 7,25 x 16,75 pouces) Poids 10,4 kg (23 livres) Environnement Température : Fonctionnement 10° à 35 °C (50° à 95 °F) REMARQUE : À 35 °C (95 °F), l'altitude de fonctionnement maximale est de 914 m (3 000 pieds). Stockage –40° à 65 °C (–40° à 149 °F) Humidité relative 20 % à 80 % (sans condensation) Vibrations maximales : Fonctionnement 0,25 G entre 3 et 200 Hz Stockage 2,20 Grms entre 10 et 500 Hz Chocs maximaux : Non opérationnel (impulsion semi-sinusoïdale) 105 G, 2 ms Non opérationnel (onde carrée moyenne) 32 G avec changement de vitesse de 596,9 cm/s (235 pouces/s) Altitude : Fonctionnement –15,2 à 3 048 m (–50 à 10 000 pieds) REMARQUE : À 35 °C (95 °F), l'altitude de fonctionnement maximale est de 914 m (3 000 pieds). Stockage –15,2 à 10 670 m (–50 à 35 000 pieds)Annexe 89 Configuration du système Présentation générale Utilisez la configuration du système comme suit : • pour modifier les informations de configuration du système après l'ajout, la modification ou la suppression de matériel dans votre ordinateur ; • pour définir ou modifier une option paramétrable par l'utilisateur, telle que le mot de passe utilisateur ; • pour connaître la quantité de mémoire disponible ou définir le type de disque dur à installer. Avant d'utiliser le programme de configuration du système, vous devez connaître le type du ou des lecteurs de disquette et de disque dur installés sur votre ordinateur. Il est recommandé de noter les informations affichées sur l'écran de configuration du système au cas où vous en auriez besoin ultérieurement. AVIS : Excepté si vous êtes un expert en informatique, ne modifiez pas les paramètres de ce programme. Certaines modifications peuvent empêcher votre ordinateur de fonctionner correctement. Affichage des paramètres 1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau Microsoft® Windows® s'affiche. Dans ce cas, éteignez votre ordinateur (voir page 19) et essayez à nouveau. Écrans du programme de configuration du système Les écrans du programme de configuration du système affichent les informations relatives à la configuration actuelle de votre ordinateur. Les informations affichées sur les écrans sont présentées dans cinq zones : • Title (Titre) — Il s'agit de la zone qui se trouve en haut de chaque écran et qui donne le nom de l'ordinateur. • Computer data (Données de l'ordinateur) — Il s'agit de deux zones situées au-dessous de la zone de titre et qui affiche le processeur de l'ordinateur, la mémoire cache L2, le numéro de service et le numéro de version du BIOS. • Options — Zone déroulante répertoriant les options qui définissent la configuration de votre ordinateur, y compris le matériel, le mode d'économie d'énergie et les fonctionnalités de sécurité installés. Les champs qui se trouvent à droite des titres d'option contiennent des paramètres ou des valeurs. Lorsqu' apparaît à droite d'un titre d'option, appuyez sur pour accéder au menu contextuel contenant des options supplémentaires.90 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Help (Aide) — Fonctionnalité qui vous donne des informations sur l'option sélectionnée (mise en surbrillance) lorsque vous appuyez sur . • Key functions (Fonctions des touches) — Ligne de zones située en bas de tous les écrans et qui répertorie les touches et leur fonction dans le programme de configuration du système. Séquence d'amorçage Cette fonction permet de modifier la séquence d'amorçage des périphériques. Paramètres d'option • Normal — (Disponible uniquement pour le processus d'amorçage actuel) L'ordinateur essaie de démarrer à partir de la séquence de périphériques indiquée dans le programme de configuration du système. • Diskette Drive (Lecteur de disquette) — L'ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de disquette. Si la disquette se trouvant dans le lecteur n'est pas amorçable, ou si le lecteur ne contient aucune disquette, l'ordinateur génère un message d'erreur. Keys (Touches) Action ou flèche Bas Passe au champ suivant. , ou flèche Haut Passe au champ précédent. flèche vers la gauche ou vers la droite Passe d'une option à l'autre dans un champ. Vous pouvez également taper la valeur appropriée dans de nombreux champs. ou Fait défiler les informations de l'aide. Ouvre le menu d'options contextuelles du champ sélectionné. barre d'espacement, <=> ou <-> Dans le menu d'options contextuelles du champ sélectionné, passe d'une option à l'autre dans un champ. Quitte le programme de configuration du système sans redémarrer l'ordinateur, et renvoie l'ordinateur à la procédure d'amorçage. Quitte le programme de configuration du système et redémarre l'ordinateur en implémentant toute modification effectuée. Rend à l'option sélectionnée sa valeur par défaut. Restaure les paramètres par défaut de tous les paramètres système.Annexe 91 • Hard Drive (Unité de disque dur) — L'ordinateur tente de s'amorcer à partir de l'unité de disque dur principale. Si aucun système d'exploitation ne se trouve sur le disque dur, l'ordinateur génère un message d'erreur. • CD Drive (Lecteur de CD) — L'ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de CD. Si le lecteur ne contient aucun CD ou si le CD ne contient aucun système d'exploitation, l'ordinateur génère un message d'erreur. • PXE — (Disponible uniquement pour le processus d'amorçage suivant) Au démarrage de l'ordinateur, l'utilisateur est invité à appuyer sur . Cette combinaison de touches affiche un menu qui vous permet de sélectionner une méthode d'amorçage à partir d'un serveur de réseau. Si aucune procédure d'amorçage n'est disponible à partir du serveur réseau, le système essaie de démarrer à partir du périphérique suivant dans la liste de séquences d'amorçage. • USB Flash Device (Périphérique Flash USB) — Insérez le périphérique dans un port USB et redémarrez l'ordinateur. Lorsque F12 = Boot Menu (Menu d'amorçage) s'affiche dans le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur . Le BIOS détecte le périphérique et ajoute l'option Flash USB dans le menu d'amorçage. REMARQUE : Pour pouvoir amorcer l'ordinateur à partir d'un périphérique USB, ce dernier doit être un périphérique d'amorçage. Pour vous assurer qu'il s'agit d'un périphérique d'amorçage, consultez la documentation du périphérique. Modification de la séquence d'amorçage pour l'amorçage actuel Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité, par exemple pour redémarrer votre ordinateur à partir d'un périphérique USB tel qu'un lecteur de disquettes, une clé de mémoire ou un lecteur de CD-RW. 1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2 Lorsque F2 = Setup, F12 = Boot Menu (F2 = Configuration, F12 = Menu d'amorçage) s'affiche dans l'angle supérieur droit de l'écran, appuyez sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Windows apparaisse. Dans ce cas, éteignez votre ordinateur (voir page 19) et essayez à nouveau. Le menu Boot Device (Périphérique d'amorçage) apparaît et affiche la liste de tous les périphériques d'amorçage disponibles. Chaque périphérique dispose d'un numéro. 3 Au bas du menu, entrez le numéro du périphérique à utiliser pour l'amorçage actuel uniquement .92 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Modification de la séquence d'amorçage pour les amorçages futurs 1 Ouvrez le programme de configuration du système (voir page 89). 2 Utilisez les touches de direction pour mettre en surbrillance l'option de menu Boot Sequence (Séquence d'amorçage), puis appuyez sur pour accéder au menu contextuel. REMARQUE : Notez votre séquence d'amorçage actuelle au cas où vous voudriez la restaurer. 3 Appuyez sur les touches de direction Haut et Bas pour vous déplacer dans la liste des périphériques. 4 Appuyez sur la barre d'espacement pour activer ou désactiver un périphérique (les périphériques activés comportent une coche). 5 Appuyez sur plus (+) ou sur moins (–) pour déplacer un périphérique sélectionné dans la liste. Effacement des mots de passe oubliés PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'informations du produit. PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir le capot. 1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Start (Démarrer) (voir page 19). AVIS : Pour débrancher un câble réseau, débranchez tout d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise réseau murale. 2 Éteignez tout périphérique connecté et débranchez-les des prises électriques. 3 Débranchez le câble d'alimentation de l'ordinateur de la prise électrique, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre. 4 Retirez le capot de l'ordinateur (voir page 59). 5 Localisez le cavalier de mot de passe à 3 broches (voir page 62) sur la carte système, puis connectez le cavalier aux deux broches. Lorsque vous recevez l'ordinateur, le cavalier est connecté à une seule broche. 6 Remettez le capot de l'ordinateur en place (voir page 83). AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 7 Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les. 8 Si vous êtes invité à appuyer sur pour continuer, appuyez sur . Annexe 93 9 Une fois le bureau Microsoft Windows apparu à l'écran, éteignez l'ordinateur à l'aide du menu Start (Démarrer) (voir page 19). AVIS : Pour débrancher un câble réseau, débranchez tout d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise réseau murale. 10 Éteignez tout périphérique connecté et débranchez-les des prises électriques. 11 Débranchez le câble d'alimentation de l'ordinateur de la prise électrique, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre. 12 Retirez le capot de l'ordinateur (voir page 59). 13 Retirez le cavalier de mot de passe. Connectez le cavalier à une seule broche pour ne pas le perdre. 14 Remettez le capot de l'ordinateur en place (voir page 83). AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 15 Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les. 16 Si vous êtes invité à appuyer sur pour continuer, appuyez sur . Remplacement de la batterie PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'informations du produit. PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir le capot. Une pile bouton conserve les informations de configuration, de date et d'heure de l'ordinateur. Cette pile peut durer plusieurs années. Si vous devez réinitialiser à plusieurs reprises les informations de date et d'heure après avoir mis l'ordinateur sous tension, remplacez la pile. PRÉCAUTION : Une pile neuve peut exploser si elle est mal installée. Remplacez la pile CR2032 de 3 V uniquement par une pile de type identique ou équivalent à celui recommandé par le fabricant. Jetez les piles usagées selon les instructions données par le fabricant. 1 Enregistrez tous les écrans du programme de configuration du système (voir page 89) afin de pouvoir restaurer les paramètres corrects lorsque vous effectuerez l'étape 11. 2 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Start (Démarrer) (voir page 19). AVIS : Pour débrancher un câble réseau, débranchez tout d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise réseau murale.94 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Éteignez tout périphérique connecté et débranchez-les des prises électriques. 4 Débranchez le câble d'alimentation de l'ordinateur de la prise électrique, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre. 5 Retirez le capot de l'ordinateur (voir page 59). 6 Localisez le support de batterie (voir page 89). AVIS : Si vous extrayez la batterie de son support avec un objet à l'aide d'un objet émoussé, prenez garde de ne pas toucher la carte système avec l'objet. Vérifiez que l'objet est inséré entre la batterie et son support avant de tenter d'extraire la batterie. Sinon, vous risquez d'endommager la carte système en arrachant le support ou en cassant des traces de circuit sur la carte système. 7 Retirez la batterie en l'extrayant soigneusement de son support en utilisant les doigts ou un objet émoussé non-conducteur, un tournevis en plastique par exemple. 8 Insérez la nouvelle batterie dans le support en orientant le côté « + » vers le haut, jusqu'à ce que la batterie se positionne correctement. 9 Remettez le capot de l'ordinateur en place (voir page 83). AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 10 Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les. 11 Ouvrez le programme de configuration du système (voir page 89) et restaurez les paramètres enregistrés au cours de l'étape 1. 12 Jetez l'ancienne batterie en vous conformant aux règles en vigueur. Pour obtenir des informations sur la mise au rebut de la batterie, consultez le Guide d'informations du produit. support de batterie batterieAnnexe 95 Contacter Dell Vous pouvez contacter Dell par des moyens électroniques via les sites Web suivants : • www.dell.com • support.dell.com (support technique) • premiersupport.dell.com (support technique pour les clients de l'éducation, de l'administration, de la santé et des grands comptes, comprenant les clients Premier, Platinum et Gold) Pour les adresses Internet de votre pays, recherchez la section appropriée dans le tableau ci-dessous. REMARQUE : Les numéros gratuits sont valables dans le pays pour lequel ils sont renseignés. Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les indicatifs fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international. Pays (Ville) Indicatif international Indicatif national Indicatif de la ville Nom du département ou du service, site Web et adresse électronique Indicatifs, Numéros locaux et Numéros verts Afrique du Sud (Johannesburg) Indicatif international : 09/091 Indicatif national : 27 Indicatif urbain : 11 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : dell_za_support@dell.com Gold Queue 011 709 7713 Support technique 011 709 7710 Service clientèle 011 709 7707 Vent es 011 709 7700 Télécopieur 011 706 0495 Standard 011 709 7700 Allemagne (Langen) Indicatif international : 00 Indicatif national : 49 Indicatif urbain : 6103 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_support_central_europe@dell.com Support technique 06103 766-7200 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0180-5-224400 Service clientèle, segment International 06103 766-9570 Service clientèle, comptes privilégiés 06103 766-9420 Service clientèle, Grands comptes 06103 766-9560 Service clientèle, Comptes publics 06103 766-9555 Standard 06103 766-700096 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Amérique latine Support technique clients (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4093 Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619 Télécopieur (Support technique et service clientèle) (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3883 Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397 Télécopieur pour les ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4600 ou 512 728-3772 Anguilla Support technique général numéro vert : 800-335-0031 Antigua et Barbuda Support technique général 1-800-805-5924 Antilles néerlandaises Support technique général 001-800-882-1519 Argentine (Buenos Aires) Indicatif international : 00 Indicatif national : 54 Indicatif urbain : 11 Site Web : www.dell.com.ar E-mail : us_latin_services@dell.com E-mail pour ordinateurs de bureau et ordinateurs portables : la-techsupport@dell.com E-mail pour serveurs et EMC : la_enterprise@dell.com Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0730 Support technique numéro vert : 0-800-444-0733 Services de support technique numéro vert : 0-800-444-0724 Ventes 0-810-444-3355 Aruba Support technique général numéro vert : 800-1578 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif national Indicatif de la ville Nom du département ou du service, site Web et adresse électronique Indicatifs, Numéros locaux et Numéros vertsAnnexe 97 Australie (Sydney) Indicatif international : 0011 Indicatif national : 61 Indicatif urbain : 2 Adresse électronique (Australie) : au_tech_support@dell.com Adresse électronique (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com Petites entreprises et activités professionnelles à domicile 1-300-65-55-33 Gouvernement et entreprises numéro vert : 1-800-633-559 Division Comptes privilégiés numéro vert : 1-800-060-889 Support technique pour serveurs et stockage numéro vert : 1-800-505-095 Support technique pour ordinateurs portables et de bureau numéro vert : 1-800-733-314 Service clientèle numéro vert : 1-800-819-339 Ventes aux entreprises numéro vert : 1-800-808-385 Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-808-312 Télécopieur numéro vert : 1-800-818-341 Asie du Sud-Est et pays du Pacifique Support technique clients, service clientèle et ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4810 Autriche (Vienne) Indicatif international : 900 Indicatif national : 43 Indicatif urbain : 1 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_support_central_europe@dell.com Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0820 240 530 00 Télécopieur pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0820 240 530 49 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0820 240 530 14 Service clientèle – Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16 Support technique pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0820 240 530 14 Support technique – Comptes privilégiés/Entreprises 0660 8779 Standard 0820 240 530 00 Bahamas Support technique général numéro vert : 1-866-278-6818 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif national Indicatif de la ville Nom du département ou du service, site Web et adresse électronique Indicatifs, Numéros locaux et Numéros verts98 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Belgique (Bruxelles) Indicatif international : 00 Indicatif national : 32 Indicatif urbain : 2 Site Web : support.euro.dell.com Adresse électronique pour les clients francophones : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Support technique 02 481 92 88 Télécopieur pour support technique 02 481 92 95 Service clientèle 02 713 15 .65 Ventes aux entreprises 02 481 91 00 Télécopieur 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Bermudes Support technique général 1-800-342-0671 Bolivie Support technique général numéro vert : 800-10-0238 Brésil Indicatif international : 00 Indicatif national : 55 Indicatif urbain : 51 Site Web : www.dell.com/br Service clientèle, Support technique 0800 90 3355 Télécopieur pour support technique 51 481 5470 Télécopieur pour service clientèle 51 481 5480 Ventes 0800 90 3390 Brunei Indicatif national : 673 Support technique clients (Penang, Malaisie) 604 633 4966 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955 Canada (North York, Ontario) Indicatif international : 011 État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus AutoTech (support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362 Service clientèle (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-847-4096 Service clientèle (grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-326-9463 Support technique (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-847-4096 Support technique (grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-387-5757 Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile numéro vert : 1-800-387-5752 Ventes (grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-387-5755 Ventes de pièces au détail et service étendu 1 866 440 3355 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif national Indicatif de la ville Nom du département ou du service, site Web et adresse électronique Indicatifs, Numéros locaux et Numéros vertsAnnexe 99 Chili (Santiago) Indicatif national : 56 Indicatif urbain : 2 Ventes, Service clientèle, Support technique numéro vert : 1230-020-4823 Chine (Xiamen) Indicatif national : 86 Indicatif urbain : 592 Site Web du support technique : support.dell.com.cn E-mail du support technique : cn_support@dell.com Télécopieur pour support technique 818 1350 Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 800 858 2969 Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et DellPrecision™) numéro vert : 800 858 0950 Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960 Support technique (projecteurs, assistants personnels, imprimantes, commutateurs, routeurs, etc.) numéro vert : 800 858 2920 Service juridique clientèle numéro vert : 800 858 2060 Télécopieur du service juridique clientèle 592 818 1308 Petites entreprises et activités professionnelles à domicile numéro vert : 800 858 2222 Division Comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557 Comptes grandes entreprises – GCP numéro vert : 800 858 2055 Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628 Comptes grandes entreprises – Nord numéro vert : 800 858 2999 Comptes grandes entreprises – Administration et éducation Nord numéro vert : 800 858 2955 Comptes grandes entreprises – Est numéro vert : 800 858 2020 Comptes grandes entreprises – Administration et éducation Est numéro vert : 800 858 2669 Comptes grandes entreprises – Queue Team numéro vert : 800 858 2572 Comptes grandes entreprises – Sud numéro vert : 800 858 2355 Comptes grandes entreprises – Ouest numéro vert : 800 858 2811 Comptes grandes entreprises – Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif national Indicatif de la ville Nom du département ou du service, site Web et adresse électronique Indicatifs, Numéros locaux et Numéros verts100 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Colombie Support technique général 980-9-15-3978 Corée (Séoul) Indicatif international : 001 Indicatif national : 82 Indicatif urbain : 2 Support technique numéro vert : 080-200-3800 Ventes numéro vert : 080-200-3600 Service clientèle (Séoul, Corée) numéro d'appel gratuit : 080-200-3800 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Télécopieur 2194-6202 Standard 2194-6000 Costa Rica Support technique général 0800-012-0435 Danemark (Copenhague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 45 Site Web : support.euro.dell.com Support E-mail (ordinateurs portables) : den_nbk_support@dell.com Support E-mail (ordinateurs de bureau) : den_support@dell.com Support E-mail (serveurs) : Nordic_server_support@dell.com Support technique 7023 0182 Service clientèle (relations) 7023 0184 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 3287 5505 Standard (relations) 3287 1200 Télécopieur du standard (relations) 3287 1201 Standard (Petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 3287 5000 Télécopieur du standard (Petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 3287 5001 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif national Indicatif de la ville Nom du département ou du service, site Web et adresse électronique Indicatifs, Numéros locaux et Numéros vertsAnnexe 101 Dominique Support technique général numéro vert : 1-866-278-6821 Équateur Support technique général numéro vert : 999-119 Espagne (Madrid) Indicatif international : 00 Indicatif national : 34 Indicatif urbain : 91 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Petites entreprises et activités professionnelles à domicile Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 118 540 Vent es 902 118 541 Standard 902 118 541 Télécopieur 902 118 539 Entreprises Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 115 236 Standard 91 722 92 00 Télécopieur 91 722 95 83 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif national Indicatif de la ville Nom du département ou du service, site Web et adresse électronique Indicatifs, Numéros locaux et Numéros verts102 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m États-Unis (Austin, Texas) Indicatif international : 011 Indicatif national : 1 Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014 AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362 Particulier (À domicile et au bureau) Support technique numéro vert : 1-800-624-9896 Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897 Support technique Dellnet™ numéro vert : 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) Clients du programme d'achats pour employés (EPP) numéro vert : 1-800-695-8133 Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com Services financiers (leasing/prêt) numéro vert : 1-877-577-3355 Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210 Entreprises Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-822-8965 Clients du programme d'achats pour employés (EPP) numéro vert : 1-800-695-8133 Support technique pour imprimantes et projecteurs numéro vert : 1-877-459-7298 Service public (milieux de l'administration, de l'éducation et la santé) Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-456-3355 Clients du programme d'achats pour employés (EPP) numéro vert : 1-800-234-1490 Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355 ou numéro vert : 1-800-879-3355 Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561 Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355 Ventes de composants au détail numéro vert : 1-800-357-3355 Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618 Télécopieur numéro vert : 1-800-727-8320 Services Dell pour personnes sourdes, malentendantes ou souffrant de troubles de la parole et du langage numéro vert : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) Pays (Ville) Indicatif international Indicatif national Indicatif de la ville Nom du département ou du service, site Web et adresse électronique Indicatifs, Numéros locaux et Numéros vertsAnnexe 103 Finlande (Helsinki) Indicatif international : 990 Indicatif national : 358 Indicatif urbain : 9 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : fin_support@dell.com Support E-mail (serveurs) : Nordic_support@dell.com Support technique 09 253 313 60 Télécopieur pour support technique 09 253 313 81 Service relations clientèle 09 253 313 38 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 09 693 791 94 Télécopieur 09 253 313 99 Standard 09 253 313 00 France (Paris) (Montpellier) Indicatif international : 00 Indicatif national : 33 Indicatifs urbains : (1) (4) Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ Petites entreprises et activités professionnelles à domicile Support technique 0825 387 270 Service clientèle 0825 823 833 Standard 0825 004 700 Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00 Vent es 0825 004 700 Télécopieur 0825 004 701 Télécopieur (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01 Entreprises Support technique 0825 004 719 Service clientèle 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Vent es 01 55 94 71 00 Télécopieur 01 55 94 71 01 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif national Indicatif de la ville Nom du département ou du service, site Web et adresse électronique Indicatifs, Numéros locaux et Numéros verts104 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Grèce Indicatif international : 00 Indicatif national : 30 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/ Support technique 00800-44 14 95 18 Support technique du service Gold 00800-44 14 00 83 Standard 2108129810 Standard du service Gold 2108129811 Ventes 2108129800 Télécopieur 2108129812 Grenade Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355 Guatemala Support technique général 1-800-999-0136 Guyane Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609 Hong Kong Indicatif international : 001 Indicatif national : 852 Site Web : support.ap.dell.com E-mail : apsupport@dell.com Support technique (Dimension™ et Inspiron™) 2969 3188 Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) 2969 3191 Support technique (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™ et PowerVault™) 2969 3196 Hotline EEC Gold Queue 2969 3187 Service juridique clientèle 3416 0910 Comptes grandes entreprises 3416 0907 Programmes clientèle internationaux 3416 0908 Division Moyennes entreprises 3416 0912 Division Petites entreprises et activités professionnelles à domicile 2969 3155 Îles Caïman Support technique général 1-800-805-7541 Îles Turks et Caicos Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355 Îles Vierges (États-Unis) Support technique général 1-877-673-3355 Îles Vierges britanniques Support technique général numéro vert : 1-866-278-6820 Inde Support technique 1600 33 8045 Ventes 1600 33 8044 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif national Indicatif de la ville Nom du département ou du service, site Web et adresse électronique Indicatifs, Numéros locaux et Numéros vertsAnnexe 105 Irlande (Cherrywood) Indicatif international : 16 Indicatif national : 353 Indicatif urbain : 1 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : dell_direct_support@dell.com Support technique 1850 543 543 Support technique pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 908 0800 Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014 Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014 Service clientèle pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 906 0010 Service clientèle pour les entreprises 1850 200 982 Service clientèle pour les entreprises (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4499 Ventes pour l'Irlande 01 204 4444 Ventes pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4000 Télécopieur/télécopieur pour les ventes 01 204 0103 Standard 01 204 4444 Italie (Milan) Indicatif international : 00 Indicatif national : 39 Indicatif urbain : 02 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Petites entreprises et activités professionnelles à domicile Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 696 821 14 Télécopieur 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Entreprises Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 577 825 55 Télécopieur 02 575 035 30 Standard 02 577 821 Jamaïque Support technique général (appel à partir de la Jamaïque uniquement) 1-800-682-3639 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif national Indicatif de la ville Nom du département ou du service, site Web et adresse électronique Indicatifs, Numéros locaux et Numéros verts106 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Japon (Kawasaki) Indicatif international : 001 Indicatif national : 81 Indicatif urbain : 44 Site Web : support.jp.dell.com Support technique (serveurs) numéro d'appel gratuit : 0120-198-498 Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162 Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro d'appel gratuit : 0120-198-226 Support technique à l'extérieur du Japon (Dimension et Inspiron) 81-44-520-1435 Support technique (Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™) numéro d'appel gratuit : 0120 -198 -433 Support technique à l'extérieur du Japon (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) 81-44-556-3894 Support technique (assistants personnels, projecteurs, imprimantes et routeurs) numéro d'appel gratuit : 0120- 981-690 Support technique à l'extérieur du Japon (assistants personnels, projecteurs, imprimantes et routeurs) 81-44-556-3468 Service Faxbox 044-556-3490 Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801 Service clientèle 044-556-4240 Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400 salariés) 044-556-1465 Division Ventes aux Comptes privilégiés (plus de 400 salariés) 044-556-3433 Ventes aux Comptes grandes entreprises (plus de 3 500 salariés) 044-556-3430 Ventes au secteur public (agences gouvernementales, établissements d'enseignement et institutions médicales) 044-556-1469 Segment International – Japon 044-556-3469 Utilisateur particulier 044-556-1760 Standard 044-556-4300 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif national Indicatif de la ville Nom du département ou du service, site Web et adresse électronique Indicatifs, Numéros locaux et Numéros vertsAnnexe 107 La Barbade Support technique général 1-800-534-3066 Luxembourg Indicatif international : 00 Indicatif national : 352 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_be@dell.com Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075 Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile (Bruxelles, Belgique) numéro vert : 080016884 Ventes aux entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19 Télécopieur (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99 Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Macao Indicatif national : 853 Support technique numéro vert : 0800 582 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers numéro vert : 0800 581 Malaisie (Penang) Indicatif international : 00 Indicatif national : 60 Indicatif urbain : 4 Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 1 800 88 0193 Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 1-800-88 1306 Support technique (PowerEdge et PowerVault) numéro vert : 1800 88 1386 Service clientèle 04 633 4949 Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-888 202 Ventes aux entreprises numéro vert : 1-800-888 213 Mexique Indicatif international : 00 Indicatif national : 52 Support technique clients 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Vent es 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Service clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Groupe principal 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif national Indicatif de la ville Nom du département ou du service, site Web et adresse électronique Indicatifs, Numéros locaux et Numéros verts108 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Montserrat Support technique général numéro vert : 1-866-278-6822 Nicaragua Support technique général 001-800-220-1006 Norvège (Lysaker) Indicatif international : 00 Indicatif national : 47 Site Web : support.euro.dell.com Support E-mail (ordinateurs portables) : nor_nbk_support@dell.com Support E-mail (ordinateurs de bureau) : nor_support@dell.com Support E-mail (serveurs) : nordic_server_support@dell.com Support technique 671 16882 Service relations clientèle 671 17514 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 23162298 Standard 671 16800 Standard télécopieur 671 16865 Nouvelle-Zélande Indicatif international : 00 Indicatif national : 64 Adresse électronique (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com Adresse électronique (Australie) : au_tech_support@dell.com Support technique (pour ordinateurs portables et de bureau) 0800 443 563 Support technique (pour serveurs et stockage) 0800 505 098 Petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0800 446 255 Gouvernement et entreprises 0800 444 617 Ventes 0800 441 567 Télécopieur 0800 441 566 Panama Support technique général 001-800-507-0962 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif national Indicatif de la ville Nom du département ou du service, site Web et adresse électronique Indicatifs, Numéros locaux et Numéros vertsAnnexe 109 Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif international : 00 Indicatif national : 31 Indicatif urbain : 20 Site Web : support.euro.dell.com Support technique 020 674 45 00 Télécopieur pour support technique 020 674 47 66 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 020 674 42 00 Service relations clientèle 020 674 4325 Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile 020 674 55 00 Relations ventes 020 674 50 00 Télécopieur des ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile 020 674 47 75 Télécopieur pour les relations ventes 020 674 47 50 Standard 020 674 50 00 Télécopieur du standard 020 674 47 50 Pérou Support technique général 0800-50-669 Pologne (Varsovie) Indicatif international : 011 Indicatif national : 48 Indicatif urbain : 22 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : pl_support_tech@dell.com Service clientèle (téléphone) 57 95 700 Service clientèle 57 95 999 Vent es 57 95 999 Service clientèle (télécopieur) 57 95 806 Réception (télécopieur) 57 95 998 Standard 57 95 999 Porto Rico Support technique général 1-800-805-7545 Portugal Indicatif international : 00 Indicatif national : 351 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/ Support technique 707200149 Service clientèle 800 300 413 Vent es 800 300 410 ou 800 300 411 ou 800 300 412 ou 21 422 07 10 Télécopieur 21 424 01 12 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif national Indicatif de la ville Nom du département ou du service, site Web et adresse électronique Indicatifs, Numéros locaux et Numéros verts110 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m République Dominicaine Support technique général 1-800-148-0530 République Tchèque (Prague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 420 Indicatif urbain : 2 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : czech_dell@dell.com Support technique 02 2186 27 27 Télécopieur pour support technique 02 2186 27 28 Service clientèle 02 2186 27 11 Télécopieur pour service clientèle 02 2186 27 14 Standard 02 2186 27 11 Royaume-Uni (Bracknell) Indicatif international : 00 Indicatif national : 44 Indicatif urbain : 1344 Site Web : support.euro.dell.com Site Web du service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp E-mail : dell_direct_support@dell.com Support technique (Entreprises/Comptes privilégiés/Division Comptes privilégiés [plus de 1 000 salariés]) 0870 908 0500 Support technique (direct/Division Comptes privilégiés et général) 0870 908 0800 Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 186 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0870 906 0010 Service clientèle pour les entreprises 01344 373 185 Service clientèle Comptes privilégiés (de 500 à 5 000 salariés) 0870 906 0010 Service clientèle Gouvernement central 01344 373 193 Service clientèle Gouvernement local et Éducation 01344 373 199 Service clientèle (Santé) 01344 373 194 Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0870 907 4000 Ventes aux entreprises/secteur public 01344 860 456 Petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0870 907 4006 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif national Indicatif de la ville Nom du département ou du service, site Web et adresse électronique Indicatifs, Numéros locaux et Numéros vertsAnnexe 111 Saint-Kitts-et-Nevis Support technique général numéro vert : 1-877-441-4731 Saint-Vincent et les Grenadines Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609 Sainte-Lucie Support technique général 1-800-882-1521 Salvador Support technique général 01-899-753-0777 Singapour (Singapour) Indicatif international : 005 Indicatif national : 65 Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 1800 394 7430 Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) numéro vert : 1800 394 7488 Support technique (PowerEdge et PowerVault) numéro vert : 1800 394 7478 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers numéro vert : 800 6011 054 Ventes aux entreprises numéro vert : 800 6011 053 Suède (Upplands Väsby) Indicatif international : 00 Indicatif national : 46 Indicatif urbain : 8 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : swe_support@dell.com Adresse électronique du support technique pour Latitude et Inspiron : Swe-nbk_kats@dell.com Adresse électronique du support technique pour OptiPlex : Swe_kats@dell.com Adresse électronique du support technique pour les serveurs : Nordic_server_support@dell.com Support technique 08 590 05 199 Service relations clientèle 08 590 05 642 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 08 587 70 527 Support du programme d'achats pour employés (EPP, Employee Purchase Program) 20 140 14 44 Télécopieur pour support technique 08 590 05 594 Vent es 08 590 05 185 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif national Indicatif de la ville Nom du département ou du service, site Web et adresse électronique Indicatifs, Numéros locaux et Numéros verts112 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Suisse (Genève) Indicatif international : 00 Indicatif national : 41 Indicatif urbain : 22 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com Adresse électronique pour les clients francophones (petites entreprises et activités professionnelles à domicile et entreprises) : support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ Support technique (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 0844 811 411 Support technique (Entreprises) 0844 822 844 Service clientèle (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 0848 802 202 Service clientèle (entreprises) 0848 821 721 Télécopieur 022 799 01 90 Standard 022 799 01 01 Tai wan Indicatif international : 002 Indicatif national : 886 Support technique (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 00801 86 1011 Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 00801 60 1256 Ventes aux entreprises numéro vert : 00801 651 227 Thaïlande Indicatif international : 001 Indicatif national : 66 Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) numéro vert : 1800 0060 07 Support technique (PowerEdge et PowerVault) numéro vert : 1800 0600 09 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes numéro vert : 0880 060 09 Trinité-et-Tobago Support technique général 1-800-805-8035 Uruguay Support technique général numéro vert : 000-413-598-2521 Venezuela Support technique général 8001-3605 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif national Indicatif de la ville Nom du département ou du service, site Web et adresse électronique Indicatifs, Numéros locaux et Numéros vertsIndex 113 Index A A l ime n t a t i o n é l e c t r i q u e mise hors tension de l'ordinateur, 19 problèmes, 35 Amo r ç a g e à p a r t i r d ' u n p é r i p h é r i q u e US B , 1 9 A r r ê t d e l ' o rd i n a t e u r, 1 9 A s s i s t a n t Comp a t i b i l i t é d e s p r o g r amme s , 3 0 A s s i s t a n t Tr a n s f e r t d e f i c h i e r s e t d e p a r am è t re s , 1 4 Audio. Voir son B B a t t e r i e problèmes, 23 remise en place, 93 B IOS , 8 9 C Ca p o t d e l ' o rd i n a t e u r remise en place, 83 retrait, 59 Ca r a c t é r i s t i q u e s , 8 5 CD copie, 16 Ce n t re d ' a i d e e t d e s u p p o r t , 1 0 Cl a v i e r problèmes, 33 Co d e d e s e r v i c e ex p re s s , 9 Conf i gur a t ion du s y s t èm e , 89 Co n f l i t s résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle ou matérielle, 54 Co n f l i t s d ' I RQ, 5 4 Co n n ex i o n I n t e r n e t configuration, 15 options, 15 présentation, 15 Co p i e d e CD e t d e DV D conseils utiles, 18 informations générales, 16 procédure, 17 D De l l contacter, 95 De l l , d i a g n o s t i c s , 4 7 Dép a n n a g e centre d'aide et de support, 10 conflits, 54 diagnostics Dell, 47 restauration du système à un état antérieur, 51 utilitaire de résolution des problèmes matériel, 54 voyants de diagnostic, 43 Dé p a n n a g e . Voir p r o b l ème s Di a g n o s t i c s De l l , 4 7 Di a g r amme d e c o n f i g u r a t i o n , 9 Do c ume n t a t i o n diagramme de configuration, 9 en ligne, 10 fichier d'aide, 9 trouver, 9 DVD copie, 16 E É c r a n . Voir mo n i t e u r É t i q u e t t e d e l i c e n c e M i c ro so f t , 9 F Fi c h i e r d ' a i d e Pr o c é d u re accès, 23 Fi c h i e r s d ' a i d e accès, 9 , 2 3 H Ha u t - p a r l e u r problèmes, 38 volume, 38 H y pe r - Thre ad ing , 18114 Index 114 Index I I E E E 1 3 9 4 problèmes, 32 Imp r ima n t e câble, 11 configuration, 11 connexion, 11 parallèle, 12 problèmes, 37 USB, 13 I n s t r u c t i o n s d e s é c u r i t é , 7 I n t e r n e t problèmes, 26 L L e c t e u r d e CD ajout, 74 problèmes, 25 L e c t e u r d e CD- RW problèmes, 25 L e c t e u r d e d i s q u e t t e problèmes, 24 L e c t e u r d e DV D problèmes, 26 L e c t e u r s problèmes, 24 L o g i c i e l Hyper-Threading, 18 problèmes, 2 9 - 3 0 M Ma t é r i e l problèmes, 31 Mémo i re ajout, 79 Me s s a g e é l e c t r o n i q u e problèmes, 26 Me s s a g e s erreur, 28 Me s s a g e s d ' e r reu r voyants de diagnostic, 43 Mi s e h o r s t e n s i o n d e l ' o rd i n a t e u r, 1 9 Mo d em problèmes, 26 Mo n i t e u r difficulté de lecture, 41 problèmes, 40 vide, 40 Mo t d e p a s s e effacement de la configuration du système, 92 O Ord i na t eur absence de réponse, 29 blocages, 2 9 - 3 0 restauration du système à un état antérieur, 51 vue arrière, 57 vue avant, 55 P Pa r amè t re s configuration du système, 89 PC R e s t o re , 5 2 P é r i p h é r i q u e s US B , amo r ç a g e à p a r t i r d e , 1 9 Pilotes, 49 identification, 49 présentation, 49 Problèmes affichage difficile à lire, 41 alimentation électrique, 35 aucune réponse d'un programme, 29 autres, 31 batterie, 23 blocage du programme, 30 blocages de l'ordinateur, 29-30 clavier, 33 compatibilité des programmes avec Windows, 30 diagramme de dépannage, 21 écran bleu, 30 écran vide, 40 états du voyant d'alimentation, 35 généralités, 29 IEEE 1394, 32 imprimante, 37 Internet, 26 l'ordinateur ne répond plus, 29 lecteur de CD, 25 lecteur de CD-RW, 25 lecteur de disquette, 24 lecteur de DVD, 26Index 115 Problèmes ( s u i t e ) lecteurs, 24 logiciel, 2 9 - 3 0 matériel, 31 message électronique, 26 messages d'erreur, 28 modem, 26 moniteur vide, 40 recherche de solutions, 21 réglage du volume, 39 réseau, 35 restauration du système à un état antérieur, 51 scanner, 38 son et haut-parleurs, 38 unité de disque dur, 26 vidéo et moniteur, 40 R R é i n s t a l l a t i o n Windows XP, 51 Ré s e au problèmes, 35 R é s o l u t i o n d e p r o b l ème s diagnostics Dell, 47 R e s t a u r a t i o n d u s y s t ème , 5 1 S S c a n n e r problèmes, 38 S é l e c t e u r d e t e n s i o n ma n u e l , 5 9 S i t e We b d e s u p p o r t d e De l l , 1 0 , 3 1 S o n problèmes, 38 volume, 38 S u p p o r t contacter Dell, 95 S y s t ème d ' ex p l o i t a t i o n réinstallation de Windows XP, 51 U Un i t é d e d i s q u e d u r problèmes, 26 Ut i l i t a i re d e r é s o l u t i o n d e s p r o b l ème s ma t é r i e l s , 5 4 V V é r i f i c a t i o n d u d i s q u e , 2 6 Vidéo problèmes, 40 Volume réglage, 39 Vo y a n t d ' a l ime n t a t i o n états, 35 Vo y a n t s arrière de l'ordinateur, 43 diagnostic, 43 Vo y a n t s d e d i a g n o s t i c , 4 3 W Wi n d o w s X P aide, accès, 23 Assistant Compatibilité des programmes, 30 centre d'aide et de support, 10 Hyper-Threading, 18 réinstallation, 51 restauration des pilotes de périphériques, 50 scanner, 38 utilitaire de résolution des problèmes matériel, 54 Wi n d o w s X P restauration du système, 51116 Index 116 Index w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ XPS™ M1330 Manuel du propriétaire Modèle PP25LRemarques, avis et précautions REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2007-2008 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, XPS, Wi-Fi Catcher et Dell Media Direct sont des marques de Dell Inc. ; Intel est une marque déposée et Core est une marque de Intel Corporation aux Etats-Unis et dans d'autres pays ; Microsoft, Windows et Windows Vista sont des marques ou marques déposées de Microsoft Corporation aux Etats-Unis et dans d'autres pays ; Bluetooth est une marque déposée appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et utilisée sous licence par Dell. Les autres marques et noms de produits pouvant être utilisés dans ce document sont reconnus comme appartenant à leurs propriétaires respectifs. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèle PP25L Septembre 2008 N/P RW504 Rév. A03Table des matières 3 Ta b l e d e s ma t i è r e s Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . 13 1 A propos de vot re ordinateur . . . . . . . . . 1 9 Détermination de la configuration de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Vue frontale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Vue du côté droit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Vue du dessous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 2 Conf igurat ion de vot re ordinateur . . . . . 3 1 Connexion à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Configuration de votre connexion Internet . . . . 32 Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur . . 33 Microsoft Windows Easy Transfer . . . . . . . . . 33 Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . 34 Câble de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . 34 Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . 34 Périphériques de protection contre les surtensions électriques . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Protecteurs de surtension . . . . . . . . . . . . . 36 Filtres de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Onduleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 374 Table des matières 3 U t i l i sat ion du programme de conf igurat ion du s ys tème . . . . . . . . . . . . . 39 Consultation des écrans de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Ecran de configuration du système . . . . . . . . 40 Options les plus utilisées . . . . . . . . . . . . . . 40 Nettoyage de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . 42 Ordinateur, clavier et écran . . . . . . . . . . . . 42 Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Média . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 4 U t i l i sat ion du clav ier et de la tablet te tact i le . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Combinaisons de touches . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Fonctions système . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Fonctions d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . 45 Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Power Management (Gestion d'énergie) . . . . . 46 Fonctions de la touche du logo Microsoft ® Windows ® . . . . . . . . . . . . . . . 46 Combinaisons de touches Dell™ QuickSet . . . . 46 Réglage des paramètres de clavier . . . . . . . . 46 Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Personnalisation de la tablette tactile . . . . . . . 48 5 U t i l i sat ion de l 'écran . . . . . . . . . . . . . . . . 4 9 Réglage de la luminosité . . . . . . . . . . . . . . . . 49Table des matières 5 Basculement de l'image vidéo de l'écran de votre ordinateur à un projecteur . . . . . . . . . . . . . . . 49 Réglage de la résolution d'affichage et fréquence d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 6 U t i l i sat ion d'une bat ter ie . . . . . . . . . . . . 5 1 Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . . . 51 Vérification de la charge de la batterie . . . . . . . . 52 Jauge de batterie Dell QuickSet . . . . . . . . . . 53 Jauge de batterie Microsoft ® Windows ® . . . . . 53 Indicateur de charge . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Alerte de batterie faible . . . . . . . . . . . . . . 54 Economie d'énergie sur batterie . . . . . . . . . . . . 55 Configuration des paramètres de gestion d'énergie . 55 Utilisation du mode de mise en veille prolongée . . . 56 Charge de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Remplacement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . 57 Stockage de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 7 U t i l i sat ion des fonct ions Mul t imédia . . . 5 9 Lecture de support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Lecture multimédia à l'aide de la télécommande de voyage Dell (en option) . . . . . . . . . . . . . . . 60 Copie de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Comment copier un CD ou un DVD . . . . . . . . 62 Utilisation de CD et de DVD vierges . . . . . . . . 63 Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . 646 Table des matières Réglage du volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Réglage de l'image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Utilisation de Dell MediaDirect™ . . . . . . . . . . . 65 Branchement de votre ordinateur à un téléviseur par le connecteur HDMI . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Activation des paramètres audio pour un téléviseur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 8 U t i l i sat ion des Expres sCard . . . . . . . . . . 6 9 Caches ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Installation d'une carte ExpressCard . . . . . . . . . . 70 Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache . . . . 71 9 Utilisation du lecteur de carte mémoire . . . 7 3 Caches de carte mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Installation d'une carte mémoire . . . . . . . . . . . . 74 Dépose d'une carte mémoire ou d'un cache . . . . . . 75 10 Configuration et utilisation des réseaux . . . . 7 7 Connexion à un réseau ou à un modem câble à haut débit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Configuration d'un réseau . . . . . . . . . . . . . . . . 78Table des matières 7 Réseau local sans fil (WLAN) . . . . . . . . . . . . . . 78 Eléments nécessaires pour établir une connexion sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Vérification de votre carte réseau sans fil . . . . . 79 Configuration d'un nouveau réseau sans fil à l'aide d'un routeur sans fil et d'un modem haut débit . . 80 Connexion à un réseau sans fil . . . . . . . . . . 81 Haut débit mobile ou réseau sans fil étendu . . . . . . 83 Eléments nécessaires pour établir une connexion réseau haut débit mobile . . . . . . . . . . . . . . 83 Vérification de votre carte haut débit mobile Dell . . . 84 Connexion à un réseau haut débit mobile . . . . . 84 Activation/désactivation de la carte haut débit mobile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™ . . . . . . . 86 1 1 Sécur i té de vot re ordinateur . . . . . . . . . 8 7 Câble de sécurité antivol . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Mots de passe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Lecteur d'empreintes digitales (en option) . . . . . . . 89 Si votre ordinateur est perdu ou volé . . . . . . . . . . 89 1 2 Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 1 Service de mise à jour technique Dell . . . . . . . . . 91 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 918 Table des matières Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Dell Support 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Dell PC Tune-Up . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Dell PC CheckUp . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Dell Network Assistant . . . . . . . . . . . . . . . 98 DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Problèmes de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Problèmes de lecteur optique . . . . . . . . . . . 100 Problèmes de disque dur . . . . . . . . . . . . . . 100 Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Problèmes de carte ExpressCard . . . . . . . . . . . . 109 Problèmes de périphérique IEEE 1394 . . . . . . . . . 110 Problèmes de clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 Problèmes liés au clavier externe . . . . . . . . . 110 Caractères imprévus . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Problèmes de blocage et problèmes logiciels . . . . . 112 L'ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . 112 L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . 112 Un programme ne répond plus ou se bloque plusieurs fois . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Un programme est conçu pour une version antérieure d'un système d'exploitation Microsoft Windows . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Un écran bleu uni apparaît . . . . . . . . . . . . . 113 Problèmes Dell MediaDirect . . . . . . . . . . . . 113 Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . 114 Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . 115Table des matières 9 Problèmes de réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Haut débit mobile (réseau sans fil étendu [WWAN]) . . . . . . . . . 116 Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Problèmes d'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Problèmes de scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Problèmes de son et de haut-parleurs . . . . . . . . . 120 Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés . . . . 120 Aucun son ne sort des haut-parleurs externes . . . . 120 Aucun son émis par le casque . . . . . . . . . . . 121 Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris . . . . 121 Problèmes de vidéo et d'affichage . . . . . . . . . . . 122 Si l'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . 123 Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . 123 Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . 124 Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . 124 Réinstallation des pilotes et utilitaires . . . . . . . 125 Dépannage des problèmes matériels et logiciels sous le système d'exploitation Windows Vista® . . . . 127 Restauration de votre système d'exploitation Microsoft® Windows Vista® . . . . . . . . . . . . . . 128 Utilisation de la fonction de restauration Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Utilisation du support Operating System . . . . . . 13210 Table des matières 1 3 Ajout et remplacement de pièces . . . . . 1 3 5 Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . 135 Extinction de votre ordinateur . . . . . . . . . . . 135 Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur . . 136 Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138 Dépose du disque dur . . . . . . . . . . . . . . . 138 Repose du disque dur . . . . . . . . . . . . . . . 139 Retour d'un disque dur à Dell . . . . . . . . . . . 140 Caches de charnière et capot de commandes central . . . 140 Dépose des caches de charnière et du capot de commandes central . . . . . . . . . . . . . . . 141 Repose des caches de charnière et du capot de commandes central . . . . . . . . . . . . . . . 142 Clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 Dépose du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 Repose du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . 144 Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145 Dépose du module de mémoire DIMM 1 . . . . . . 145 Repose du module de mémoire DIMM 1 . . . . . . 147 Dépose du module de mémoire DIMM 2 . . . . . . 148 Repose du module de mémoire DIMM 2 . . . . . . 150 Subscriber Identity Module . . . . . . . . . . . . . . . 152 Cartes Mini PCI sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . 153 Dépose d'une carte réseau sans fil . . . . . . . . 153 Repose d'une carte réseau sans fil . . . . . . . . 155 Dépose d'une carte haut débit mobile ou carte WWAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156 Repose d'une carte WWAN . . . . . . . . . . . . 158Table des matières 11 Module de cache flash (FCM) . . . . . . . . . . . . . . 158 Dépose d'une carte FCM . . . . . . . . . . . . . . 158 Repose de la carte FCM . . . . . . . . . . . . . . 159 Carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth® . . . . 160 Dépose de la carte . . . . . . . . . . . . . . . . . 160 Repose de la carte . . . . . . . . . . . . . . . . . 161 Pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161 Dépose de la pile bouton . . . . . . . . . . . . . . 161 Repose de la pile bouton . . . . . . . . . . . . . . 162 1 4 D e l l™ Q u i c k S e t . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6 3 1 5 Déplacement avec vot re ordinateur . . . 1 6 5 Identification de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . 165 Emballage de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 165 Conseils de voyage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166 Voyage aérien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167 1 6 Obtent ion d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6 9 Accès à l'assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169 Service clientèle et Support technique . . . . . . 170 DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170 Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170 Service AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . 171 Service automatisé d'état des commandes . . . . 171 Problèmes avec votre commande . . . . . . . . . . . 17212 Table des matières Informations sur les produits . . . . . . . . . . . . . . 172 Retour d'articles pour réparation sous garantie ou à porter en crédit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172 Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173 Pour prendre contact avec Dell . . . . . . . . . . . . . 175 1 7 Caractér i s t iques . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 7 7 A Annexe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 8 5 Règle de support technique Dell (Etats-Unis seulement) . . . . . . . . . . . . . . . . . 185 Définition des logiciels et périphériques installés par Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186 Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces . . . . . . . . . . . . . . . . . 186 Réglementations FCC (États-Unis uniquement) . . . . . 186 FCC Class B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186 Caractéristiques Macrovision . . . . . . . . . . . . . 187 G l o s s a i r e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 0 7Recherche d'informations 13 Recherche d'informations REMARQUE : Certaines fonctionnalités ou supports de données peuvent être en option et ne pas être livrés avec votre ordinateur. Certaines fonctionnalités ou supports de données peuvent ne pas être disponibles dans certains pays. REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées avec votre ordinateur. Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici • Un programme de diagnostics pour mon ordinateur • Pilotes pour mon ordinateur • Documentation du périphérique • NSS (Notebook System Software) Support Drivers and Utilities La documentation et les pilotes sont déjà installés sur l'ordinateur. Vous pouvez utiliser le support Drivers and Utilities pour réinstaller les pilotes (voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 125) ou exécuter Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 91). Des fichiers Lisez-moi peuvent être inclus sur votre support Drivers and Utilities afin de fournir des informations sur les modifications techniques apportées en dernière minute à votre système ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés. REMARQUE : Les dernières mises à jour des pilotes et de la documentation se trouvent à l'adresse support.dell.com.14 Recherche d'informations • Informations sur la garantie • Termes et Conditions (États-Unis uniquement) • Consignes de sécurité • Informations sur les réglementations • Informations sur l'ergonomie • Contrat de licence pour utilisateur final Guide d'information sur le produit Dell™ • Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration REMARQUE : La présentation de votre diagramme de configuration peut être différente. Que recherchez-vous ? Trouvez-le iciRecherche d'informations 15 • Numéro de service et code de service express • Etiquette de licence Microsoft® Windows® Numéro de service et clé du produit Microsoft Windows Ces étiquettes sont apposées sur votre ordinateur. • Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site Web support.dell.com ou lorsque vous appelez le support. • Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez le service de support. REMARQUE : Par mesure de sécurité supplémentaire, la nouvelle étiquette de licence Microsoft Windows a une partie manquante ou «trou» pour dissuader le décollement de l'étiquette. Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici16 Recherche d'informations • Solutions — Astuces de dépannage, articles de techniciens, cours en ligne et questions fréquemment posées • Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell • Mises à niveau — Informations de mise à niveau pour les composants, tels que la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation • Service clientèle — Coordonnées, appels de service et état des commandes, garantie et informations sur les réparations • Service et support — Etat des appels de service, historique du support, contrat de service, discussions en ligne avec le support technique • Service de mise à jour technique Dell — Avertissement par e-mail des mises à jour logicielles et matérielles correspondant à votre ordinateur • Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la configuration de l'ordinateur, caractéristiques de produit et livres blancs • Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles agréés • Notebook System Software (NSS) — Si vous réinstallez le système d'exploitation de votre ordinateur, vous devez également réinstaller l'utilitaire NSS. NSS détecte automatiquement votre ordinateur et votre système d'exploitation et y installe les mises à jour correspondant à votre configuration, notamment les mises à niveau critiques pour votre système d'exploitation et la prise en charge des lecteurs de disquette USB 3,5 pouces Dell, des processeurs Intel® , lecteurs optiques et périphériques USB. NSS est requis pour le bon fonctionnement de votre ordinateur Dell. Site web de Support Dell — support.dell.com REMARQUE : Sélectionnez votre région ou votre secteur d'activité pour voir le site de support qui vous concerne. Pour télécharger NSS : 1 Allez à l'adresse support.dell.com, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargement). 2 Saisissez votre numéro de service ou le modèle de l'appareil, et cliquez sur Go. 3 Sélectionnez le système d'exploitation et la langue, puis cliquez sur Find Downloads ou sous Downloads Search, et lancez une recherche à l'aide du mot clé Notebook System Software. REMARQUE : L'interface utilisateur support.dell.com peut varier selon vos sélections. Que recherchez-vous ? Trouvez-le iciRecherche d'informations 17 • Mises à niveau logicielles et astuces de dépannage — Questions fréquemment posées, sujets d'actualité et état général de votre environnement informatique Utilitaire de support Dell L'utilitaire de support Dell est un système d'avertissement et de mise à niveau automatisé installé sur votre ordinateur. Ce système effectue des contrôles en temps réel de bonne santé de votre environnement informatique ainsi que des mises à jour logicielles, et fournit des informations d'autodiagnostic correspondantes. Vous pouvez accéder à l'utilitaire de support Dell par l'icône dans la barre des tâches. Pour plus d'informations, voir «Dell Support 3» à la page 96 . • Comment utiliser Windows Vista™ • Comment utiliser des programmes et des fichiers • Comment personnaliser mon bureau Aide et support de Windows 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista puis sur Aide et support. 2 Dans Rechercher dans l'aide, tapez un mot ou une expression décrivant votre problème, puis appuyez sur ou cliquez sur l'icône de loupe. 3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème. 4 Suivez les instructions qui s'affichent. • Informations concernant l'activité réseau, l'Assistant de gestion d'énergie, les raccourcis clavier et autres fonctions commandées par Dell QuickSet. Aide Dell QuickSet Pour consulter l'aide de Dell QuickSet, cliquez avec le bouton droit sur l'icône Dell Quickset de la zone de notification Windows. Pour en savoir plus sur Dell QuickSet, voir «Dell™ QuickSet» à la page 163. Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici18 Recherche d'informations • Comment réinstaller mon système d'exploitation Support Operating System Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour réinstaller le système d'exploitation, utilisez une des méthodes suivantes : • Microsoft Windows Restauration système — Microsoft Windows Restauration système ramène votre ordinateur à un état de fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données. • Dell PC Restore — Dell PC Restore ramène votre ordinateur à son état de fonctionnement d'origine. Dell PC Restore peut ne pas être livré avec votre ordinateur. • Support d'installation du système d'exploitation — Si vous avez reçu un support Operating System avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer votre système d'exploitation. Pour plus d'informations, voir «Restauration de votre système d'exploitation Microsoft® Windows Vista®» à la page 128. Après avoir réinstallé votre système d'exploitation, utilisez le support Drivers and Utilities en option pour réinstaller les pilotes des périphériques livrés avec votre ordinateur. L'étiquette de la Product key (clé de produit) de votre système d'exploitation se trouve sur l'ordinateur. REMARQUE : La couleur du CD varie selon le système d'exploitation que vous avez commandé. Que recherchez-vous ? Trouvez-le iciA propos de votre ordinateur 19 A propos de votre ordinateur Détermination de la configuration de votre ordinateur Selon les choix que vous avez faits lors de l'achat de votre ordinateur, celui-ci peut être équipé de diverses configurations de contrôleur vidéo. Pour déterminer la configuration de contrôleur vidéo de votre ordinateur : 1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Aide et support. 2 Dans la section Choisissez une tâche, cliquez sur Utiliser Outils pour afficher les informations concernant votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes. 3 Sous Informations sur mon ordinateur, sélectionnez Matériel. L'écran Informations sur le Poste de travail - Matériel permet de consulter le type de contrôleur vidéo installé sur votre ordinateur, ainsi que d'autres composants matériels.20 A propos de votre ordinateur Vue frontale 1 témoin de caméra 2 caméra (en option) 3 écran 4 boutons de commande multimédia 5 clavier 6 lecteur d'empreintes digitales (en option) 7 lecteur de carte mémoire 8 en 1 8 connecteur de microphone 9 connecteurs audio 10 boutons de la tablette tactile 11 tablette tactile 12 bouton MediaDirect 13 bouton d'alimentation 14 deux microphones numériques (en option) 3 4 13 2 5 12 10 8 7 6 14 11 9 1A propos de votre ordinateur 21 TÉ M O I N D E C A M É R A — Signale que la caméra est allumée. En fonction des choix de configuration effectués lors de la commande de votre ordinateur, celui-ci peut être équipé ou non d'une caméra. C A M É R A ( E N O P T I O N) — Caméra intégrée pour capture vidéo, conférence et dialogue en direct. En fonction des choix de configuration effectués lors de la commande de votre ordinateur, celui-ci peut être équipé ou non d'une caméra. É C R A N — Pour plus d'informations sur votre écran, voir «Utilisation de l'écran» à la page 49. BO U T O N S D E C O M M A N D E M U L T I M É D I A — Contrôlent la lecture des CD, DVD et lecteurs multimédia. C L A V I E R — Pour plus d'informations sur le clavier, voir «Utilisation du clavier et de la tablette tactile» à la page 45. Ejecter. Lit la piste suivante. Lit la piste précédente. Coupe le son. Arrêt. Diminue le volume. Lecture ou pause. Augmente le volume.22 A propos de votre ordinateur L E C T E U R D' E M P R E I N T E S D I G I T A L E S ( E N O P T I O N) — Permet d'assurer la sécurité de votre ordinateur Dell™. En glissant votre doigt sur le lecteur, celui-ci utilise votre empreinte digitale unique pour authentifier votre identité d'utilisateur. Pour plus d'informations sur l'activation et l'utilisation du logiciel de gestion de sécurité régissant le lecteur d'empreintes digitales, voir «Lecteur d'empreintes digitales (en option)» à la page 89. L E C T E U R D E C A R T E M É M O I R E 8 E N 1 — Méthode pratique et rapide pour consulter et partager des photos numériques, de la musique ou des vidéos enregistrés sur une carte mémoire. Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement. Le lecteur de carte mémoire 8 en 1 lit les types de cartes numériques suivants : • Carte mémoire Secure Digital (SD) • Carte SDIO • Carte MultiMediaCard (MMC) • Memory Stick • Memory Stick PRO • xD-Picture Card • Hi Speed-SD • Hi Density-SD C O N N E C T E U R S D U M I C R O P H O N E E T A U D I O Permettent de relier un casque . Branchez un microphone au connecteur .A propos de votre ordinateur 23 B O U T O N S D E L A T A B L E T T E T A C T I L E — Utilisez ces boutons comme ceux d'une souris quand vous utilisez la tablette tactile pour déplacer le pointeur à l'écran. (Pour plus d'informations sur l'utilisation de la tablette tactile, voir «Tablette tactile» à la page 47). T A B L E T T E T A C T I L E — Mêmes fonctions que la souris (voir «Tablette tactile» à la page 47). BO U T O N DE L L™ ME D I A DI R E C T™ — Appuyez sur le bouton Dell MediaDirect pour lancer Dell MediaDirect. Pour plus d'informations, voir «Utilisation de Dell MediaDirect™» à la page 65. BO U T O N D'A L I M E N T A T I O N — Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'ordinateur sous tension ou sortir du mode d'économie d'énergie (voir «Configuration des paramètres de gestion d'énergie» à la page 55). AVIS : Afin d'éviter de perdre des données, éteignez l'ordinateur en procédant à un arrêt du système d'exploitation Microsoft ® Windows ® plutôt qu'en appuyant sur le bouton d'alimentation. Si l'ordinateur ne répond plus, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne complètement (cela peut prendre plusieurs secondes). DE U X M I C R O P H O N E S N U M É R I Q U E S — Microphones intégrés pour les conférences et les dialogues en direct. V O Y A N T S D ' É T A T D E L 'A P P A R E I L24 A propos de votre ordinateur Les voyants bleus situés au-dessus du clavier indiquent ce qui suit : Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant fonctionne comme suit : – Bleu fixe : la batterie est en cours de charge. – Bleu clignotant : la batterie est presque complètement chargée. – Eteint : la batterie est chargée correctement. Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit : – Eteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint). – Orange clignotant : le niveau de charge de la batterie est faible. – Orange fixe : le niveau de charge de la batterie est critique. S'allume lorsque le pavé numérique (Verr Num) est activé. S'allume lorsque la fonction Majuscules (Caps Lock) est activée. S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée. S'allume lorsque le réseau sans fil est activé. Pour activer ou désactiver le réseau sans fil, utilisez le commutateur sans fil. Pour plus de détails, voir «Vue du côté droit» à la page 27. S'allume lorsque la technologie sans fil Bluetooth® est activée. REMARQUE : Le voyant ne s'allume que si vous avez commandé la technologie sans fil Bluetooth en même temps que votre ordinateur. Pour plus d'informations, consultez la documentation livrée avec l'appareil à technologie sans fil Bluetooth. Pour n'éteindre que la fonctionnalité sans fil Bluetooth, cliquez avec le bouton droit sur l'icône de la zone de notification et cliquez sur Désactiver la radio Bluetooth. Pour activer ou désactiver rapidement tous les périphériques sans fil, utilisez le commutateur sans fil (voir «Vue du côté droit» à la page 27). 9 AA propos de votre ordinateur 25 Vue du côté gauche C O N N E C T E U R D'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Sert à relier l'adaptateur secteur à l'ordinateur. Cet adaptateur convertit le courant alternatif en courant continu qui est utilisé par l'ordinateur. Vous pouvez brancher l'adaptateur secteur sur votre ordinateur, que ce dernier soit allumé ou éteint. 1 connecteur d'adaptateur secteur 2 connecteur vidéo 3 connecteur réseau (RJ-45) 4 connecteur USB 5 connecteur HDMI 6 connecteur IEEE 1394 7 disque dur 1 port de l'adaptateur secteur 2 connecteur d'adaptateur secteur 1 2 3 4 5 6 7 1 226 A propos de votre ordinateur PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde entier. Cependant, les connecteurs et les rampes d'alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non compatible ou le branchement incorrect du câble sur la rampe d'alimentation ou la prise secteur peut provoquer un incendie ou endommager l'équipement. AVIS : Pour débrancher le câble de l'adaptateur secteur de l'ordinateur, tirez sur le connecteur, jamais sur le câble lui-même, et tirez fermement mais sans brutalité pour éviter d'endommager le câble. C O N N E C T E U R V I D É O C O N N E C T E U R R É S E A U ( R J - 4 5 ) AVIS : Le connecteur réseau est légèrement plus grand que le connecteur modem. Pour éviter d'endommager l'ordinateur, ne connectez pas de ligne téléphonique au connecteur réseau. C O N N E C T E U R U S B C O N N E C T E U R H D M I — Le connecteur HDMI (High-Definition Multimedia Interface) transporte un signal totalement numérique sans compression pour des données vidéo et audio à haute définition. C O N N E C T E U R I E E E 1 3 9 4 — Permet de relier des périphériques qui prennent en charge des vitesses de transfert ultra rapides IEEE 1394, par exemple des caméras vidéo numériques. DI S Q U E D U R — Stocke les logiciels et les données. Permet de brancher des périphériques vidéo, par exemple un moniteur. Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les deux témoins près du connecteur signalent l'état et l'activité sur une connexion réseau filaire. Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte réseau, consultez le Guide d'utilisation de l'appareil fourni avec votre ordinateur. Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris, un clavier ou une imprimante.A propos de votre ordinateur 27 Vue du côté droit L O G E M E N T EX P R E S S CA R D — Peut accueillir une ExpressCard. Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement. Pour plus d'informations, voir «Utilisation des ExpressCard» à la page 69. L E C T E U R O P T I Q U E — Pour plus d'informations sur le lecteur optique, voir «Utilisation des fonctions Multimédia» à la page 59. C O N N E C T E U R U S B E M P L A C E M E N T P O U R C Â B L E D E S É C U R I T É — Permet de rattacher à l'ordinateur un dispositif antivol disponible dans le commerce (voir «Câble de sécurité antivol» à la page 87). 1 logement ExpressCard 2 lecteur optique 3 connecteur USB 4 emplacement pour câble de sécurité Permet de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris, un clavier ou une imprimante. 1 commutateur sans fil marche/arrêt 2 témoin LED 3 détecteur de réseau Dell™ Wi-Fi Catcher™ 2 3 4 1 1 2 328 A propos de votre ordinateur C O M M U T A T E U R S A N S F I L M A R C H E /A R R Ê T — Quand il est activé par Dell QuickSet, ce commutateur peut rechercher un réseau sans fil (WLAN) aux alentours. Vous pouvez aussi l'utiliser pour activer ou désactiver rapidement des périphériques sans fil tels que les cartes réseau sans fil et cartes internes avec technologie Bluetooth. Pour plus d'informations sur Dell QuickSet, voir «Dell™ QuickSet» à la page 163. Pour plus d'informations sur comment rechercher des réseaux sans fil dans votre voisinage, voir «Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™» à la page 86. T É M O I N L E D — S'allume quand vous êtes connectés à un réseau WLAN. C O M M U T A T E U R D U D É T E C T E U R D E R É S E A U WI - FI CA T C H E R™ — Quand il est activé par Dell QuickSet, ce commutateur peut rechercher un réseau sans fil (WLAN) aux alentours. Pour plus d'informations, voir «Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™» à la page 86. Vue arrière E N T R É E S D 'A I R — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi la surchauffe des composants. REMARQUE : Le ventilateur se met en marche lorsque l'ordinateur chauffe. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur. 1 batterie 2 entrées d'air 1 2A propos de votre ordinateur 29 Vue du dessous B A T T E R I E — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur sans le brancher au secteur (voir «Utilisation d'une batterie» à la page 51). L O Q U E T D E F E R M E T U R E D E B A T T E R I E — Retirez la batterie (voir «Remplacement de la batterie» à la page 57 pour des instructions). J A U G E D E C H A R G E /U S U R E D E L A B A T T E R I E — Fournit des informations sur le niveau de charge de la batterie (voir «Vérification de la charge de la batterie» à la page 52). 1 batterie 2 loquet de fermeture de batterie 3 jauge de charge/usure de la batterie 4 logement de module mémoire/pile bouton 5 compartiment carte Mini sans fil 2 3 4 1 530 A propos de votre ordinateur C O M P A R T I M E N T D E M O D U L E M É M O I R E /P I L E B O U T O N — Recouvre le compartiment contenant les modules mémoire DIMM 1 et DIMM 2, et la pile bouton. Pour plus d'informations, voir «Ajout et remplacement de pièces» à la page 135. C O M P A R T I M E N T C A R T E MI N I S A N S F I L — Compartiment pour cartes Mini WLAN, WWAN ou FCM (voir «Cartes Mini PCI sans fil» à la page 153).Configuration de votre ordinateur 31 Configuration de votre ordinateur Connexion à Internet REMARQUE : Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays. Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et d'un fournisseur d'accès Internet (FAI). Votre fournisseur d'accès Internet vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes : • Connexions DSL qui offrent un accès à Internet à haut débit par une ligne téléphonique existante ou un service de téléphonie mobile. Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder à Internet et utiliser votre téléphone sur la même ligne simultanément. • Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haut débit par la ligne TV câblée locale. • Connexions par modem satellite qui assurent un accès Internet haut débit par un système de télévision par satellite. • Connexions d'accès à distance qui offrent un accès à Internet par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique. Les connexions commutées sont notablement plus lentes que les connexions haut débit par DSL, câble et modem satellite. • Les technologies WWAN (Wireless Wide Area Network) ou réseau haut débit étendu ou haut débit mobile assurent une connexion à l'Internet par les technologie des téléphones mobiles cellulaires à haut débit. • Les connexions par réseau local sans fil fournissant un accès à l'Internet par la technologie sans fil Bluetooth® . Les connexions de réseau local sans fil WLAN utilisent des ondes radio à haute fréquence pour assurer la communication. Le plus souvent un routeur sans fil est relié à un modem câble ou DSL haut débit qui diffuse le signal Internet vers votre ordinateur.32 Configuration de votre ordinateur Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, branchez un cordon téléphonique sur le connecteur du modem de l'ordinateur et sur la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet. Si vous utilisez une connexion haut débit par modem DSL, câble ou satellite, prenez contact avec votre fournisseur d'accès Internet (FAI) ou opérateur téléphonique mobile pour les instructions de configuration. Configuration de votre connexion Internet Pour configurer une connexion Internet avec un raccourci vers un fournisseur d'accès sur le bureau : 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Double-cliquez sur l'icône du FAI sur le bureau Microsoft® Windows® . 3 Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. REMARQUE : Si vous rencontrez des problèmes lors de votre connexion à Internet, voir «Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet» à la page 101. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant, il est possible que le fournisseur d'accès Internet subisse une interruption de services. Contactez-le pour vérifier l'état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement. REMARQUE : Assurez-vous de disposer des informations fournies par votre fournisseur d'accès Internet (FAI). Si vous n'avez pas de FAI, l'assistant Connexion à l'Internet peut vous aider à en choisir un. Si vous ne disposez pas de l'icône d'un FAI sur votre bureau ou si vous souhaitez configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur d'accès Internet : 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration. 3 Sous Réseau et Internet, cliquez sur Connecter à Internet. La fenêtre Connecter à Internet apparaît. 4 Cliquez sur Broadband (PPPoE) [Haut débit (PPPoE)], Wireless [Sans fil] ou Dial-up [Commuté] selon la méthode de connexion que vous souhaitez utiliser : • Choisissez Broadband [Haut débit] si vous utilisez un modem DSL, modem câble ou modem satellite.Configuration de votre ordinateur 33 • Choisissez Wireless [Sans fil] si vous utilisez une connexion sans fil par une carte WLAN. • Choisissez Dial-up [Commuté] si vous utilisez un modem commuté ou RNIS. REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion choisir, cliquez sur Help me choose [M'aider à choisir] ou prenez contact avec votre FAI. 5 Suivez les instructions à l'écran pour utiliser les informations de configuration fournies par votre FAI et terminez la configuration. Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur Vous pouvez transférer les types de données suivants d'un ordinateur à l'autre : • E-mails • Paramètres de barre d'outils • Dimensions des fenêtres • Favoris Internet Utilisez une des méthodes suivantes pour transférer des données : • Assistant Microsoft® Windows® Easy Transfer, Câble Easy Transfer et port USB • Réseau • Support amovible, exemple CD enregistrable Microsoft Windows Easy Transfer 1 Cliquez sur Démarrer ? Tous les programmes? Accessoires? Outils système? Windows Easy Transfer. 2 Dans la boîte de dialogue Contrôle du compte utilisateur, cliquez sur Continuer. 3 Cliquez sur Suivant. 4 Cliquez sur Démarrer un nouveau transfert ou Continuer un transfert en cours. 5 Suivez les instructions de l'assistant Windows Easy Transfer.34 Configuration de votre ordinateur Configuration d'une imprimante AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante à l'ordinateur. Voir la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur la configuration, notamment : • Obtention et installation de pilotes à jour • Connexion de l'imprimante à l'ordinateur • Chargement du papier et installation de la cartouche de toner ou d'encre Pour toute assistance technique, reportez-vous au manuel de l'utilisateur de l'imprimante ou prenez contact avec le constructeur de cette imprimante. Câble de l'imprimante Votre imprimante est connectée à l'ordinateur par un câble USB. Il est possible que l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous achetez un câble séparément, assurez-vous qu'il est compatible avec votre imprimante et votre ordinateur. Si vous avez acheté un câble d'imprimante en même temps que l'ordinateur, il est possible qu'il vous soit livré avec ce dernier. Connexion d'une imprimante USB REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension. 1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait. 2 Raccordez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de l'ordinateur et de l'imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent que dans un seul sens.Configuration de votre ordinateur 35 3 Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur. Si la fenêtre Assistant Ajout de matériel apparaît, cliquez sur Annuler. 4 Cliquez sur Démarrer , puis sur Réseau. 5 Cliquez sur Ajouter une imprimante pour lancer l'assistant d'Ajout d'imprimante. REMARQUE : Pour installer le pilote d'imprimante, voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 125 et à la documentation de l'imprimante. 6 Cliquez sur Ajouter une imprimante locale ou Ajouter une imprimante réseau, sans fil ou Bluetooth. 7 Suivez les instructions de l'assistant Ajout d'imprimante. 1 connecteur USB de l'ordinateur 2 connecteur USB de l'imprimante 3 câble USB de l'imprimante 3 2 136 Configuration de votre ordinateur Périphériques de protection contre les surtensions électriques Plusieurs périphériques peuvent vous protéger contre les fluctuations de la tension et les pannes d'alimentation : • Protecteurs de surtension • Filtres de ligne • Onduleurs Protecteurs de surtension Les protecteurs de surtension et les rampes d'alimentation équipées d'une protection contre la surtension réduisent les risques d'endommagement de votre ordinateur provoqués par les pointes de tension pouvant survenir au cours d'un orage électrique ou après une coupure de courant. Certains fabricants offrent également une garantie contre certains types de dégâts. Lisez attentivement la garantie du protecteur de surtension que vous achetez. Un protecteur doté d'une valeur nominale en joules plus élevée offre une meilleure protection. Comparez les valeurs nominales, en joules, afin de déterminer l'efficacité relative des différents dispositifs. AVIS : La plupart des protecteurs de surtension ne protègent pas contre les fluctuations de tension ou les coupures de courant. Lorsqu'un orage est proche, débranchez la ligne téléphonique de la prise murale et déconnectez votre ordinateur de la prise de courant. De nombreux protecteurs de surtension sont équipés d'une prise téléphonique pour assurer la protection du modem. Consultez la documentation du protecteur de surtension pour obtenir des instructions sur la connexion du modem. AVIS : Certains protecteurs de surtension n'offrent pas de protection pour les cartes réseau. Déconnectez le câble de réseau de la prise réseau murale pendant les orages. Filtres de ligne AVIS : Les filtres de ligne n'offrent pas de protection contre les coupures de courant. Ils sont conçus pour maintenir la tension CA à un niveau relativement constant.Configuration de votre ordinateur 37 Onduleurs AVIS : Une baisse de tension pendant l'enregistrement des données sur le disque dur peut provoquer une perte de données ou la corruption du fichier. REMARQUE : Pour optimiser le temps de fonctionnement de la batterie, connectez uniquement votre ordinateur à un onduleur. Connectez les autres périphériques, tels que l'imprimante, à une rampe d'alimentation différente équipée d'un protecteur de surtension. Les onduleurs protègent contre les fluctuations de tension et les coupures de courant. Ils incluent une batterie qui alimente temporairement les périphériques connectés lorsque l'alimentation secteur est coupée. La batterie se charge lorsque l'alimentation secteur est disponible. Consultez la documentation fournie par le fabricant de l'onduleur afin d'obtenir des informations sur la durée de fonctionnement de la batterie et vous assurer que le dispositif est approuvé par Underwriters Laboratories (UL).38 Configuration de votre ordinateurUtilisation du programme de configuration du système 39 Utilisation du programme de configuration du système REMARQUE : Votre système d'exploitation peut configurer automatiquement la plupart des options disponibles dans le programme de configuration du système, ce qui annule les options que vous avez définies à l'aide de ce programme. (Une des exceptions est l'option External Hot Key (Touche rapide externe), que vous pouvez désactiver ou activer par le programme de configuration du système uniquement.) Pour plus d'informations sur la configuration des fonctions de votre système d'exploitation, reportez-vous à Aide et support Windows (cliquez sur Démarrer , puis sur Aide et support). Vous pouvez utiliser le programme de configuration du système comme ci-après : • Définir ou changer les fonctions modifiables par l'utilisateur, telles que le mot de passe • Vérifier les informations concernant la configuration actuelle de l'ordinateur, telles que la capacité de mémoire système Lorsque votre ordinateur est configuré, exécutez le programme de configuration du système pour vous familiariser avec les informations de configuration et les paramètres facultatifs du système. Vous pouvez noter ces informations au cas où vous en auriez besoin ultérieurement. Les écrans de configuration du système affichent les informations sur la configuration courante et les paramètres de votre ordinateur, par exemple : • Configuration du système • Séquence d'amorçage • Configuration d'amorçage (démarrage) • Paramètres de configuration de base des périphériques • Réglages de sécurité du système et mot de passe de disque dur REMARQUE : Ne modifiez les paramètres de configuration du système que si vous êtes un utilisateur expérimenté en informatique ou si vous êtes assisté par un représentant du support technique de Dell. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur. 40 Utilisation du programme de configuration du système Consultation des écrans de configuration du système 1 Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le). 2 Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Microsoft Windows apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Windows s'affiche, éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. Ecran de configuration du système REMARQUE : Pour afficher des informations sur un élément spécifique d'un écran de configuration du système, sélectionnez l'élément et consultez la zone d'Aide à l'écran. Les options de configuration du système sont répertoriées dans la partie gauche de l'écran. À droite de chaque option figure la valeur ou le paramètre sélectionné pour cette option. Vous pouvez modifier les paramètres qui apparaissent en blanc à l'écran. Les options ou les valeurs que vous ne pouvez pas modifier (car elles sont déterminées par l'ordinateur) sont estompées. L'angle supérieur droit de l'écran affiche des informations sur l'aide pour l'option actuellement sélectionnée. L'angle inférieur droit affiche des informations relatives à l'ordinateur. Les fonctions des touches de configuration du système apparaissent au bas de l'écran. Options les plus utilisées Certaines options nécessitent le redémarrage de l'ordinateur pour que les nouveaux paramètres entrent en vigueur. Modification de la séquence d'amorçage La séquence d'amorçage ou ordre de démarrage indique à l'ordinateur où trouver le logiciel requis pour démarrer le système d'exploitation. Vous pouvez contrôler la séquence d'amorçage et activer/désactiver les périphériques à l'aide de la page Boot Order [Ordre/Séquence d'amorçage] du programme de configuration du système. REMARQUE : Pour modifier la séquence d'amorçage pour un seul démarrage, voir «Exécution d'un amorçage ponctuel» à la page 41.Utilisation du programme de configuration du système 41 La page Boot Order [Ordre/Séquence d'amorçage] affiche la liste des périphériques amorçables pouvant être installés sur l'ordinateur, par exemple : • Lecteur de disquette • Disque dur interne • Périphérique de stockage USB • Lecteur de CD/DVD/CD-RW • Disque dur de la baie modulaire REMARQUE : Seuls sont amorçables les périphériques précédés d'un numéro. Pendant la procédure d'amorçage, l'ordinateur commence par le début de la liste, puis analyse chacun des périphériques activés à la recherche des fichiers de démarrage du système d'exploitation. Lorsque les fichiers ont été trouvés, l'ordinateur arrête la recherche et fait démarrer le système d'exploitation. Pour définir les périphériques d'amorçage, sélectionnez un périphérique en appuyant sur les touches fléchées vers le haut ou vers le bas, puis activez ou désactivez le périphérique ou modifiez son ordre dans la liste. • Pour activer ou désactiver un périphérique, sélectionnez-le et appuyez sur la barre d'espacement. Les éléments activés sont précédés d'un numéro ; ceux qui ne le sont pas ne sont pas précédés d'un numéro. • Pour modifier l'ordre d'un périphérique dans la liste, sélectionnez-le et appuyez sur (h) ou (b) pour déplacer le périphérique vers le haut ou le bas. Les modifications que vous apportez à la séquence d'amorçage entrent en vigueur dès que vous les enregistrez et que vous quittez le programme de configuration du système. Exécut ion d'un amorçage ponctuel Vous pouvez définir une séquence d'amorçage ponctuelle sans passer par le programme de configuration du système (vous pouvez également utiliser cette procédure pour initialiser Dell Diagnostics sur la partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur). 1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer. 2 Branchez l'ordinateur à une prise secteur. 3 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur .42 Utilisation du programme de configuration du système Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Windows s'affiche, éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. 4 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez celui que vous voulez utiliser pour l'amorçage, puis appuyez sur . L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné. Au prochain redémarrage de l'ordinateur, la séquence d'amorçage précédente sera restaurée. Nettoyage de votre ordinateur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Ordinateur, clavier et écran PRÉCAUTION : Avant de nettoyer l'ordinateur, débranchez la prise secteur et retirez toute batterie installée. Nettoyez votre ordinateur avec un tissu doux et humecté avec de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux-ci peuvent contenir des substances inflammables. • Vous pouvez utiliser une bombe d'air comprimé pour enlever la poussière entre les touches du clavier comme pour éliminer les poussières ou peluches de l'écran. AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur ou l'écran, ne pulvérisez pas de solution de nettoyage directement sur l'écran. N'utilisez que des produits conçus spécialement pour le nettoyage des écrans et suivez les instructions livrées avec le produit. • Humidifiez un chiffon doux et non pelucheux à l'eau pure ou avec un produit de nettoyage pour écran. N'utilisez pas d'alcool ni de nettoyant ammoniaqué. Essuyez doucement l'écran du centre aux bords jusqu'à éliminer toutes les traces de doigts. N'appuyez pas trop fort. AVIS : Pour éviter d'endommager le revêtement antireflet, n'essuyez pas l'écran avec de l'alcool ou de l'eau savonneuse. • Humectez un chiffon doux, non pelucheux, d'eau et essuyez l'ordinateur et le clavier. Ne laissez pas l'eau du chiffon s'insérer entre la tablette tactile et le repose-mains qui l'entoure.Utilisation du programme de configuration du système 43 • Pour nettoyer votre écran, humidifiez légèrement un chiffon doux et propre avec de l'eau. Vous pouvez aussi utiliser un chiffon spécial pour le nettoyage des écrans ou une solution adaptée au revêtement antireflet de l'écran. • Nettoyez le clavier, l'ordinateur et les parties en plastique de l'écran avec un chiffon doux imbibé d'une solution composée de trois volumes d'eau et d'un volume de détergent pour vaisselle. Imbibez légèrement le chiffon et veillez à ne pas faire dégouliner de l'eau à l'intérieur de l'ordinateur ou du clavier. Tablette tactile 1 Arrêtez et éteignez votre ordinateur (voir «Extinction de votre ordinateur» à la page 135). 2 Débranchez les périphériques reliés à l'ordinateur ainsi que les prises électriques correspondantes. 3 Retirez les batteries installées (voir «Performances de la batterie» à la page 51). 4 Humidifiez un chiffon doux et non pelucheux à l'eau pure et essuyez doucement la surface de la tablette tactile. Ne laissez pas l'eau du chiffon s'insérer entre la tablette tactile et le repose-mains qui l'entoure. Souris AVIS : Débranchez la souris de l'ordinateur avant de nettoyer la souris. Si le curseur de la souris saute ou se déplace anormalement, nettoyez la souris. Nettoyage d'une souris non optique 1 Nettoyez l'extérieur de la souris avec un chiffon humecté d'un détergent doux. 2 Tournez l'anneau de retenue situé sous votre souris dans le sens inverse des aiguilles d'une montre pour retirer la bille. 3 Essuyez la bille avec un chiffon propre et non pelucheux. 4 Soufflez avec précaution dans le logement de la bille ou utilisez une bombe d'air comprimé pour évacuer la poussière et les peluches. 5 Si les rouleaux dans la cavité de la bille sont sales, nettoyez-les avec un coton-tige légèrement imbibé d'alcool.44 Utilisation du programme de configuration du système 6 Vérifiez le centrage des rouleaux dans leurs canaux. Assurez-vous que le coton-tige n'a pas laissé de peluches sur les rouleaux. 7 Remettez en place la bille et l'anneau de retenue, puis tournez l'anneau de retenue dans le sens des aiguilles d'une montre pour le remettre en place. Nettoyage d'une souris optique Nettoyez l'extérieur de la souris avec un chiffon humecté d'un détergent doux. Média AVIS : Utilisez toujours de l'air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur optique, et suivez les instructions livrées avec la bombe d'air comprimé. Ne touchez jamais la lentille du lecteur. En cas de problème, par exemple patinage, ou de qualité de lecture de votre média, essayez de nettoyer les disques. 1 Maintenez le disque par le bord extérieur. Vous pouvez aussi le tenir par le bord intérieur du trou central. AVIS : Pour éviter d'endommager la surface, n'essuyez pas d'un mouvement circulaire autour du disque. 2 A l'aide d'un chiffon doux et non pelucheux, essuyez doucement la face inférieure du disque (à l'opposé de l'étiquette) de façon rectiligne, du centre au bord du disque. Pour les poussières tenaces, essayez de l'eau ou de l'eau savonneuse. Vous pouvez aussi acheter des produits du commerce permettant de nettoyer les disquettes et assurant une protection contre la poussière, les empreintes de doigts et les rayures. Les produits de nettoyage destinés aux CD conviennent aussi aux DVD.Utilisation du clavier et de la tablette tactile 45 Utilisation du clavier et de la tablette tactile Pavé numérique Le pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe. • Pour activer le pavé numérique, appuyez sur . Le voyant indique que le pavé numérique est activé. • Pour désactiver le pavé numérique, appuyez de nouveau sur . Combinaisons de touches Fonctions système Fonctions d'affichage Batterie Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches. Les icônes d'écran représentent toutes les options d'écran disponibles (écran interne seulement, moniteur ou projecteur externe seulement, affichage simultané sur l'écran et le projecteur, etc). Sélectionnez l'icône voulue pour commuter l'affichage dans l'option correspondante. et la touche fléchée vers le haut Augmente la luminosité sur l'écran intégré uniquement (pas sur un moniteur externe). et la touche fléchée vers le bas Diminue la luminosité sur l'écran intégré uniquement (pas sur un moniteur externe). Affiche la jauge de batterie Dell™ QuickSet (voir «Jauge de batterie Dell QuickSet» à la page 53). 946 Utilisation du clavier et de la tablette tactile Power Management (Gestion d'énergie) Fonctions de la touche du logo Microsoft® Windows® Combinaisons de touches Dell™ QuickSet Si Dell QuickSet est installé, vous pouvez utiliser d'autres raccourcis de clavier pour des fonctions telles que la jauge de batterie ou l'activation de modes de gestion d'énergie. Pour plus d'informations sur les combinaisons de touches Dell QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet de la zone de notification, puis cliquez sur Aide. Réglage des paramètres de clavier Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition des caractères : 1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Matériel et audio. 3 Cliquez sur Clavier. Active un mode d'économie d'énergie. Vous pouvez reprogrammer ce raccourci clavier pour activer un autre mode d'économie d'énergie sous l'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés de options d'alimentation (voir «Configuration des paramètres de gestion d'énergie» à la page 55). Touche du logo Windows et Réduit toutes les fenêtres ouvertes. Touche du logo Windows et Restaure toutes les fenêtres réduites. Cette combinaison de touches est une bascule qui restaure les fenêtres réduites par la combinaison de touches du logo Windows et . Touche du logo Windows et Exécute l'Explorateur Windows. Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Exécuter. Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche. Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche - Ordinateurs (si vous êtes connecté à un réseau). Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Propriétés système.Utilisation du clavier et de la tablette tactile 47 Tablette tactile La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour vous permettre de déplacer le curseur à l'écran. Utilisez la tablette tactile et ses boutons de la même façon que la souris. • Posez et déplacez votre doigt sur la surface de la tablette tactile pour déplacer le curseur. • Pour sélectionner un objet, appuyez délicatement une fois sur la surface de la tablette tactile ou appuyez avec le pouce sur le bouton gauche de la tablette tactile. • Pour sélectionner et déplacer (ou faire glisser) un objet, positionnez le curseur sur l'objet et frappez deux fois sur la tablette tactile. Lors de la deuxième pression, laissez votre doigt sur la tablette tactile et déplacez l'objet sélectionné en faisant glisser votre doigt sur la surface. • Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez doucement deux fois sur la tablette tactile ou appuyez deux fois sur le bouton gauche à l'aide de votre pouce. 1 tablette tactile 2 sérigraphie, décrivant les fonctions de défilement 1 248 Utilisation du clavier et de la tablette tactile Personnalisation de la tablette tactile Vous pouvez désactiver la tablette tactile ou régler ses paramètres à l'aide de la fenêtre Propriétés de souris. 1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Matériel et audio. 3 Cliquez sur Souris. 4 Dans la fenêtre de Propriétés Souris : • Cliquez sur l'onglet Matériel pour désactiver la tablette tactile. • Cliquez sur l'onglet Pointeur pour régler les paramètres de la tablette tactile. 5 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.Utilisation de l'écran 49 Utilisation de l'écran Réglage de la luminosité Quand un ordinateur Dell™ fonctionne sur batterie, vous pouvez économiser l'énergie en réglant la luminosité de l'écran au plus bas niveau confortable. • Appuyez sur et la touche fléchée vers le haut pour augmenter la luminosité de l'écran intégré seulement (et non pas celle d'un moniteur externe). • Appuyez sur et la touche fléchée vers le bas pour diminuer la luminosité de l'écran intégré seulement (et non pas celle d'un moniteur externe). REMARQUE : Les combinaisons de touches de luminosité n'affectent que l'écran de votre ordinateur portable, et pas les moniteurs ou projecteurs branchés sur cet ordinateur portable ou station d'accueil. Si votre ordinateur est relié à un moniteur externe et que vous tentez de modifier la luminosité, il se peut que l'indicateur de luminosité apparaisse ; la luminosité du périphérique, cependant, ne sera pas modifiée. Basculement de l'image vidéo de l'écran de votre ordinateur à un projecteur Quand vous démarrez l'ordinateur avec un périphérique externe (moniteur ou projecteur) branché et allumé, l'image peut apparaître sur l'écran de l'ordinateur ou sur le périphérique externe. Appuyez sur pour basculer l'image vidéo sur l'écran intégré seulement, l'écran externe seulement, ou l'écran intégré et l'écran externe simultanément.50 Utilisation de l'écran Réglage de la résolution d'affichage et fréquence d'affichage REMARQUE : Si vous modifiez la résolution d'affichage par rapport aux paramètres actuels, l'image peut sembler brouiller, ou le texte peut être difficile à lire si vous passez à une résolution non prise en charge par votre ordinateur ou écran. Avant de modifier un des paramètres d'affichage, notez les paramètres actuels pour y revenir si nécessaire. Vous pouvez améliorer la lisibilité du texte et modifier la présentation des images à l'écran en réglant la résolution d'affichage. Plus la résolution est élevée, plus les éléments semblent petits à l'écran. Inversement, une résolution inférieure fait apparaître plus grands le texte et les images, ce qui peut être un avantage pour les personnes souffrant de déficience visuelle. Pour afficher un programme à une résolution spécifique, la carte vidéo et l'écran doivent prendre tous deux en charge le programme sélectionné et les pilotes vidéo requis doivent être installés. REMARQUE : Utilisez uniquement les pilotes vidéo fournis par Dell, conçus pour offrir les meilleures performances avec le système d'exploitation également installé par Dell. Ces pilotes sont disponibles sur le CD Drivers and Utilities (en option) ou sur le site web support.dell.com. Si vous choisissez une résolution ou une palette de couleurs supérieures aux capacités de l'écran, les réglages sont ramenés automatiquement aux valeurs possibles les plus proches. Pour régler la résolution et la fréquence d'affichage à l'écran : 1 Cliquez sur Démarrer ? Panneau de configuration. 2 Dans Apparence et personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution de l'écran. 3 Dans la fenêtre Paramètres d'affichage, sous Résolution, faites glisser le curseur vers la gauche ou vers la droite pour augmenter ou diminuer la résolution d'écran. REMARQUE : Pour d'autres instructions, cliquez sur Comment optimiser l'affichage?Utilisation d'une batterie 51 Utilisation d'une batterie Performances de la batterie REMARQUE : Pour plus d'informations sur la garantie Dell™ de votre ordinateur, consultez le Guide d'information produit ou la page de garantie livrée avec votre ordinateur. Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie principale installée en permanence dans votre ordinateur portable Dell. Votre ordinateur est livré avec une batterie, installée dans la baie. REMARQUE : La batterie peut ne pas être chargée à fond, utilisez donc l'adaptateur secteur pour relier votre ordinateur neuf à une prise électrique lors de sa première utilisation. Pour de meilleurs résultats, utilisez l'ordinateur sur l'adaptateur secteur jusqu'à la charge complète de la batterie. Pour consulter l'état de charge de la batterie, placez le pointeur de la souris d'icône de batterie de la zone de notification système Windows. REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur. REMARQUE : Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise secteur lorsque vous gravez un support. L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation. Cette durée est considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment, sans que cela soit limitatif : • Utilisation de lecteurs optiques. • Utilisation de périphériques de communication sans fil, ExpressCard, cartes mémoire ou périphériques USB. • Utilisation de réglages élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs d'écran en 3D ou d'autres programmes gourmands en ressources, tels que des applications graphiques 3D complexes.52 Utilisation d'une batterie • Utilisation de l'ordinateur en mode Performances maximales. (Vous pouvez utiliser les propriétés de gestion d'alimentation de Windows ou Dell QuickSet pour configurer les paramètres de gestion d'alimentation. Pour plus de détails, voir «Configuration des paramètres de gestion d'énergie» à la page 55 ou «Dell™ QuickSet» à la page 163). Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant d'installer la batterie dans l'ordinateur. Vous pouvez également définir des options de gestion de l'alimentation afin que l'ordinateur vous alerte lorsque le niveau de charge de la batterie est faible. PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas de batteries provenant d'un autre ordinateur. PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient plus sa charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous en débarrasser (voir «Mise au rebut de la batterie» dans le Guide d'information sur le produit). PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure à 65 °C (149 °F). Rangez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent fuir et causer des dommages ou des blessures. Vérification de la charge de la batterie Vous pouvez vérifier la charge de la batterie de votre ordinateur par une des méthodes suivantes : • Jauge de batterie Dell QuickSet • Icône de jauge de batterie de Microsoft Windows dans la zone de notification système • Jauge de charge et d'usure de batterie sur la batterie elle-même • Fenêtre d'avertissement de niveau de batterie faibleUtilisation d'une batterie 53 Jauge de batterie Dell QuickSet Pour afficher la jauge de batterie Dell QuickSet : • Faites un double-clic sur l'icône Dell QuickSet de la barre des tâches, puis cliquez sur Jauge de batterie ou • Appuyez sur La Jauge de batterie affiche l'état de fonctionnement de la batterie, le niveau de charge et la durée nécessaire à la charge complète de la batterie de votre ordinateur. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit sur l'icône QuickSet et cliquez sur Aide. Jauge de batterie Microsoft® Windows® La jauge de batterie indique la charge de batterie restante. Pour consulter la jauge de batterie, double-cliquez sur l'icône de la zone de notification. Indicateur de charge En appuyant une fois sur ou en maintenant enfoncé le bouton d'état de la jauge de charge de la batterie, vous pouvez contrôler : • Charge de la batterie (contrôle en enfonçant et relâchant le bouton d'état) • Usure de la batterie (contrôle en maintenant enfoncé le bouton d'état) La durée de fonctionnement sur batterie dépend largement du nombre de charges. Après quelques centaines de cycles de charge et décharge, les batteries perdent une partie de leur capacité—c'est l'usure de la batterie. Une batterie peut donc afficher un état chargé tout en conservant une capacité de charge réduite (usure). Vérification de la charge de la batterie Pour vérifier la charge de la batterie, enfoncez et relâchez le bouton d'état sur la jauge de charge pour allumer les témoins de niveau de charge. Chaque voyant représente environ 20 pour cent de la charge totale de la batterie. S'il reste, par exemple, 80 pour cent de la charge de la batterie, quatre des voyants sont allumés. Si aucun voyant n'est allumé, la batterie est complètement déchargée.54 Utilisation d'une batterie Vérification de l'usure de la batterie REMARQUE : Vous pouvez vérifier la durée de vie de la batterie de deux façons : par la jauge de charge sur la batterie comme indiqué ci-dessous ou par la jauge de Dell QuickSet. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet de la zone de notification, puis cliquez sur Aide. Pour vérifier l'usure de la batterie par la jauge de charge, maintenez enfoncé le bouton d'état sur la jauge de charge de la batterie pendant au moins 3 secondes pour allumer les témoins d'usure. Chaque voyant signale une dégradation supplémentaire. Si aucun voyant ne s'allume, la batterie est en bon état et elle dispose encore de plus de 80 pour cent de sa capacité de charge d'origine. Si cinq voyants s'allument, il reste moins de 60 pour cent de la capacité de charge de la batterie, vous devriez alors penser à la remplacer (voir «Batterie» à la page 182 pour plus d'informations sur le temps de fonctionnement de la batterie). Alerte de batterie faible AVIS : Pour éviter de perdre ou d'endommager des données, enregistrez votre travail immédiatement après une alerte de batterie faible, puis branchez l'ordinateur sur une prise électrique. Si la batterie est complètement déchargée, l'état de mise en veille prolongée est automatiquement activé. Une fenêtre pop-up vous avertit lorsque la batterie est déchargée à environ 90 %. L'ordinateur passe en état de mise en veille prolongée quand la charge de la batterie atteint un niveau très bas. Vous pouvez modifier les réglages de l'alerte de batterie dans Dell QuickSet ou la fenêtre Propriétés de Options d'alimentation. Pour plus d'informations, voir «Configuration des paramètres de gestion d'énergie» à la page 55 ou «Dell™ QuickSet» à la page 163.Utilisation d'une batterie 55 Economie d'énergie sur batterie Pour économiser l'énergie de la batterie de votre ordinateur portable, vous pouvez : • Brancher l'ordinateur sur une prise électrique chaque fois que c'est possible, parce que la durée de vie de la batterie dépend largement du nombre d'utilisations et de charges. • Configurer les paramètres d'alimentation à l'aide de Dell QuickSet ou des options de gestion d'énergie de Microsoft Windows pour optimiser l'utilisation de l'énergie de l'ordinateur (voir «Configuration des paramètres de gestion d'énergie» à la page 55). • Utiliser l'état de mise en veille prolongée quand vous n'utilisez pas votre ordinateur pendant un certain temps (voir «Utilisation du mode de mise en veille prolongée» à la page 56). Configuration des paramètres de gestion d'énergie Vous pouvez utiliser Dell QuickSet ou les Propriétés de Options d'alimentation Windows pour configurer les paramètres de gestion d'énergie de votre ordinateur. • Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'assistant de gestion d'énergie Dell QuickSet, cliquez à droite sur l'icône QuickSet dans la zone de notification système, cliquez sur Aide puis sélectionnez Gestion de l'alimentation. • Pour utiliser les options d'alimentation de Windows, vous pouvez : • Cliquez sur Démarrer ? Panneau de configuration? Son et périphériques audio? Options d'alimentation, puis sélectionnez un mode de gestion de l'alimentation sur la fenêtre Sélectionner un mode de gestion de l'alimentation. ou • Cliquez sur l'icône de la zone de notification, cliquez sur Options d'alimentation, puis sélectionnez un mode de gestion de l'alimentation sur la fenêtre Sélectionner un mode de gestion de l'alimentation.56 Utilisation d'une batterie Utilisation du mode de mise en veille prolongée Plutôt que d'éteindre votre ordinateur portable, utilisez le mode Mise en veille prolongée pour économiser l'énergie. Ce mode enregistre automatiquement votre travail sur le disque dur, pour restaurer votre session précédente sans avoir à redémarrer l'ordinateur. AVIS : Si votre ordinateur tombe en panne de batterie sans alimentation secteur en état de mise en veille prolongée, il peut perdre des données. Pour entrer en mode Mise en veille prolongée : • Cliquez sur Démarrer , puis sur et enfin sur Mettre en veille prolongée. ou • Selon les options de gestion d'énergie choisies dans les options d'alimentation Windows ou Dell QuickSet, utilisez l'une des méthodes suivantes : • Appuyez sur le bouton d'alimentation. • Fermez l'écran. • Appuyez sur . Pour quitter l'état de mise en veille prolongée, appuyez sur le bouton d'alimentation. Charge de la batterie REMARQUE : La durée de charge est plus longue lorsque l'ordinateur est allumé. Vous pouvez laisser la batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le souhaitez. Les circuits internes de la batterie préviennent toute surcharge. Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou installez une batterie pendant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur, l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la température de la batterie. Au besoin, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le niveau de charge. Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température extérieure, il est probable qu'elle ne se charge pas lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur. Si le voyant clignote alternativement bleu et orange, la batterie est trop chaude pour être chargée. Débranchez l'ordinateur de la prise électrique et laissez refroidir l'ordinateur et la batterie jusqu'à température ambiante, puis branchez l'ordinateur sur une prise électrique pour continuer la charge de la batterie. Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie, voir «Problèmes d'alimentation» à la page 117.Utilisation d'une batterie 57 Remplacement de la batterie PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas de batteries provenant d'un autre ordinateur. PRÉCAUTION : Avant d'effectuer ces procédures, éteignez l'ordinateur, débranchez l'adaptateur secteur de la prise murale et de l'ordinateur, débranchez le modem de la prise murale et de l'ordinateur, et retirez les câbles externes de votre ordinateur. AVIS : Vous devez retirer tous les câbles externes de l'ordinateur pour éviter tout dommage possible aux connecteurs. AVIS : Si vous souhaitez remplacer la batterie alors que l'ordinateur est en veille prolongée, vous disposez de 1 minute pour effectuer cette opération. Une fois ce délai écoulé, l'ordinateur s'arrête et toutes les données non enregistrées sont définitivement perdues. Pour retirer la batterie : 1 Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil. 2 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint. 3 Retournez l'ordinateur. 4 Faites glisser jusqu'au déclic le loquet de la batterie pour le maintenir ouvert. 5 Retirez la batterie de la baie. Pour remplacer la batterie, inversez la procédure de dépose. 1 batterie 2 loquet de fermeture de batterie 1 258 Utilisation d'une batterie Stockage de la batterie Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une période prolongée. Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue période de stockage, rechargez complètement la batterie (voir «Charge de la batterie» à la page 56) avant de l'utiliser.Utilisation des fonctions Multimédia 59 Utilisation des fonctions Multimédia Lecture de support AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur pendant la lecture du support. 1 Appuyez sur le bouton d'éjection au-dessus du clavier sur le capot de commandes central. 2 Glissez le disque, étiquette vers le haut, dans la fente du lecteur. Pour formater des supports pour l'enregistrement ou la copie de données, reportez-vous au logiciel de gestion du support livré avec l'ordinateur. REMARQUE : Assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur lorsque vous copiez des supports. Le lecteur de CD comporte les boutons de base suivants : 1 ouverture du lecteur Lecture Reculer dans la piste en cours Pause Avancer dans la piste en cours Arrêt Aller à la piste précédente Ejecter Aller à la piste suivante 160 Utilisation des fonctions Multimédia Le lecteur de DVD comporte les boutons de base suivants : Pour plus d'informations sur la lecture de support, cliquez sur Aide dans le logiciel lecteur de support (le cas échéant). Lecture multimédia à l'aide de la télécommande de voyage Dell (en option) La télécommande de voyage est conçue pour commander Dell Media Direct et Windows Vista Media Center. Elle ne peut fonctionner qu'avec les ordinateurs spécifiés. Pour plus de détails, consultez le site Dell support à l'adresse support.dell.com. Pour lire des fichiers multimédia à l'aide de la télécommande de voyage Dell : 1 Installez la pile bouton dans votre télécommande. 2 Démarrez Windows Vista® Media Center par Démarrer ? Programmes. 3 Utilisez les boutons de la télécommande pour la lecture multimédia. Arrêt Redémarrer le chapitre en cours Lecture Avance rapide Pause Retour rapide Avancer d'une image en mode pause Aller au titre ou au chapitre suivant Lire en continu le titre ou chapitre en cours Aller au titre ou au chapitre précédent EjecterUtilisation des fonctions Multimédia 61 1 Transmission infrarouge 2 Début 3 OK/Entrée/Sélectionner 4 A gauche 5 A droite 6 Lecture/Pause 7 Avant 8 Morceau suivant 9 Arrêt 10 Morceau précédent 11 Arrière 12 Précédent 13 Gauche 14 Silence 15 Baisser le volume 16 Page suivante 17 Augmenter le volume 18 Page précédente 1 2 3 4 5 6 7 8 9 14 13 12 11 10 17 15 18 1662 Utilisation des fonctions Multimédia Copie de CD et de DVD Cette section s'applique uniquement aux ordinateurs qui disposent d'un lecteur DVD+/-RW. REMARQUE : Assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur lorsque vous copiez des supports. REMARQUE : Les types de lecteurs optiques proposés par Dell peuvent varier d'un pays à l'autre. Les instructions ci-après décrivent comment effectuer une copie exacte d'un CD ou d'un DVD. Vous pouvez aussi utiliser Roxio Creator pour d'autres fonctions, par exemple créer des CD de musique à partir de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur ou sauvegarder des données importantes. Pour accéder à l'aide, ouvrez Roxio Creator puis appuyez sur la touche . Les lecteurs de DVD installés dans les ordinateurs Dell n'assurent pas la prise en charge des support HD-DVD. Pour une liste des formats de support pris en charge, voir «Utilisation de CD et de DVD vierges» à la page 63. Comment copier un CD ou un DVD REMARQUE : La plupart des DVD sur le marché sont protégés par des droits d'auteur et ne peuvent pas être copiés à l'aide de Roxio Creator. 1 Cliquez sur Démarrer ? Tous les programmes? Roxio Creator? Projects [Projets]? Copy [Copie]. 2 Dans l'onglet Copy [Copie], cliquez sur Copy Disc [Copie de disque]. 3 Pour copier un CD ou DVD : • Si vous n'avez qu'un lecteur optique, insérez le disque source dans le lecteur, vérifiez que les paramètres sont corrects, puis cliquez sur le bouton Copy Disc [Copie de disque] pour continuer. L'ordinateur lit votre disque source et copie les données dans un dossier temporaire du disque dur de l'ordinateur. Lorsque vous y êtes invité, insérez un disque vierge dans le lecteur et cliquez sur OK. • Si vous disposez de deux lecteurs optiques, sélectionnez le lecteur dans lequel vous avez inséré votre disque source et cliquez sur le bouton Copy Disc [Copie de disque] pour continuer. L'ordinateur copie les données du disque source sur le disque vierge. Une fois la copie du disque source terminée, le disque gravé s'éjecte automatiquement.Utilisation des fonctions Multimédia 63 Utilisation de CD et de DVD vierges Les lecteurs enregistreurs DVD peuvent écrire sur des supports d'enregistrement CD et DVD. Utilisez des disques CD-R pour enregistrer de la musique ou pour stocker de façon permanente des fichiers de données. Après avoir gravé un CD-R, vous ne pouvez plus écrire sur ce disque (reportez-vous à la documentation Sonic pour plus d'informations). Utilisez un CD-RW vierge pour écrire, écraser, réécrire ou mettre à jour des données sur le disque. Les DVD+/-R vierges peuvent être utilisés pour stocker de façon permanente de grandes quantités d'informations. Une fois un DVD+/-R gravé, il se peut que vous ne puissiez plus écrire dessus si le disque est finalisé ou fermé pendant l'étape finale du processus de gravage. Si vous envisagez de mettre à jour les informations gravées, de les effacer, et plus généralement de réutiliser vos disques pour la gravure, utilisez des DVD+/-RW vierges. Lecteur de CD enregistrable/DVD-ROM Graveurs de DVD Type de support Lecture Ecriture Réenregistrable CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui Type de support Lecture Ecriture Réenregistrable CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui DVD+R Oui Oui Non DVD-R Oui Oui Non DVD+RW Oui Oui Oui DVD-RW Oui Oui Oui DVD+R DL Oui Oui Non DVD-R DL Oui Non Non64 Utilisation des fonctions Multimédia Conseils pratiques • Vous devez utiliser des CD-R pour graver des CD audio que vous souhaitez lire sur une chaîne stéréo classique. Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la plupart des chaînes stéréo ou de voiture. • Les fichiers de musique MP3 ne peuvent s'écouter que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs dotés d'un logiciel MP3. • Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les techniques d'enregistrement de CD vous soient familières. Si vous faites une erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez aussi utiliser des CD-RW vierges pour tester des projets de fichiers musicaux avant l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge. • Les lecteurs de DVD disponibles dans le commerce pour les systèmes de home cinéma ne prennent pas en charge tous les formats de DVD disponibles. Pour obtenir la liste des formats pris en charge par votre lecteur de DVD, reportez-vous à sa documentation ou prenez contact avec son constructeur. Réglage du volume REMARQUE : Lorsque les haut-parleurs sont mis en sourdine, vous ne pouvez pas entendre le son. 1 Double-cliquez sur l'icône de volume dans la zone de notification. 2 Cliquez sur Ouvrir le contrôle de volume. 3 Faites glisser le curseur de la barre vers le haut ou vers le bas pour augmenter ou diminuer le volume. Pour plus d'informations sur les options de contrôle de volume principal, cliquez sur Aide dans la fenêtre Commande de volume. L'indicateur de volume affiche le niveau du volume en cours, même lorsque le son est mis en sourdine, sur votre ordinateur. Vous pouvez cliquer sur l'icône QuickSet dans la barre de la zone de notification et sélectionner ou désélectionner Placer l'icône dans la barre des tâches ou utiliser les boutons de contrôle de volume pour activer ou désactiver l'icône de volume à l'écran.Utilisation des fonctions Multimédia 65 Réglage de l'image Si un message d'erreur vous signale que la résolution ou la profondeur de couleur en cours utilise trop de mémoire et empêche la lecture de média, réglez les propriétés d'affichage : 1 Cliquez sur Démarrer ? Panneau de configuration? Apparence et personnalisation. 2 Sous Personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution de l'écran. 3 Sous Paramètres d'affichage, faites glisser le curseur pour réduire la résolution. 4 Dans le menu déroulant Qualité couleur, cliquez sur Moyenne (16 bits). 5 Cliquez sur OK. Utilisation de Dell MediaDirect™ Dell MediaDirect est un mode de lecture multimédia instantanée pour support numérique. Appuyez sur le bouton Dell MediaDirect situé sur le couvercle de la charnière pour lancer Dell MediaDirect. Quand votre ordinateur est éteint ou en veille, vous pouvez appuyer sur le bouton Dell MediaDirect pour démarrer l'ordinateur et lancer automatiquement l'application Dell MediaDirect. 1 bouton Dell MediaDirect 166 Utilisation des fonctions Multimédia REMARQUE : Il est impossible de réinstaller Dell MediaDirect si vous formatez volontairement le disque dur. Vous devrez disposer du logiciel d'installation pour réinstaller Dell MediaDirect. Contactez Dell pour de l'aide (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 175). Pour plus d'informations sur l'utilisation de Dell MediaDirect, utilisez le menu Aide de l'application Dell MediaDirect. Branchement de votre ordinateur à un téléviseur par le connecteur HDMI Votre ordinateur possède un connecteur HDMI (High-definition multimedia interface), qui permet de brancher l'ordinateur à un téléviseur haute définition. Pour utiliser l'interface HDMI, branchez votre ordinateur au téléviseur HDMI, puis activez les paramètres d'affichages et audio sur le téléviseur. REMARQUE : Le câble HDMI peut ne pas être livré avec votre ordinateur. Le câble peut être acheté auprès de Dell. 1 Branchez une extrémité du câble HDMI au connecteur de sortie HDMI de l'ordinateur. Voir le Manuel du propriétaire pour localiser le connecter HDMI. 2 Branchez l'autre extrémité du câble HDMI au connecteur d'entrée HDMI du téléviseur.Utilisation des fonctions Multimédia 67 Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur 1 Cliquez sur Démarrer , sur Panneau de configuration, puis sur Apparence et personnalisation. 2 Sous Personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution de l'écran. La fenêtre Propriétés de Affichage apparaît. 3 Cliquez sur Avancé. 4 Cliquez sur l'onglet correspondant à votre carte vidéo. REMARQUE : Pour déterminer le type de carte vidéo installée sur votre ordinateur, consultez l'aide et support Windows. Pour accéder à l'aide et support Windows, cliquez sur Démarrer ? Aide et support. Dans la section Choisissez une tâche, cliquez sur Utiliser Outils pour afficher les informations concernant votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes. Puis, sous Informations sur mon ordinateur, sélectionnez Matériel. 5 Dans la section des périphériques d'affichage, sélectionnez l'option correspondant à l'utilisation d'un écran unique ou de plusieurs écrans, en vérifiant que les paramètres d'affichage sont corrects pour votre sélection. Activation des paramètres audio pour un téléviseur 1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration, et enfin sur Son. 2 Sous Son, cliquez sur l'onglet Lecture. REMARQUE : Le périphérique de lecture par défaut est signalé par une coche verte. 3 Si l'appareil HDMI n'est pas le périphérique par défaut, sélectionnez-le, cliquez sur le bouton Par défaut, puis cliquez sur OK. PRÉCAUTION : Quand vous avez terminé d'utiliser votre ordinateur avec le téléviseur HDMI, répétez les étapes 1 et 2, puis ramenez le périphérique de lecture par défaut à Haut-parleurs/écouteurs. Si vous laissez le périphérique de lecture par défaut sur HDMI, les haut-parleurs et la prise casque de votre ordinateur ne fonctionneront plus. 68 Utilisation des fonctions MultimédiaUtilisation des ExpressCard 69 Utilisation des ExpressCard Les cartes ExpressCard peuvent fournir de la mémoire supplémentaire, assurer des communications avec ou sans fil, ou proposer des fonctions multimédia ou de sécurité. Vous pouvez par exemple ajouter une ExpressCard pour ajouter une possibilité de connexion à un réseau sans fil étendu (WWAN) à votre ordinateur. Les cartes ExpressCard existent sous deux formats : • ExpressCard/34 (34 mm de large) • ExpressCard/54 (54 mm de large en forme de L avec un connecteur de 34 mm) La carte de 34 mm s'insère à la fois dans les logements 34 mm et 54 mm. La carte de 54 mm ne convient qu'aux logements de 54 mm. Voir «Caractéristiques» à la page 177 pour plus d'informations sur les cartes ExpressCard prises en charge. REMARQUE : Une carte ExpressCard n'est pas un périphérique d'amorçage. 1 ExpressCard/34 2 ExpressCard/54 1 270 Utilisation des ExpressCard Caches ExpressCard Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement de carte ExpressCard. Les caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens. Conservez le cache pour l'utiliser lorsqu'il n'y a pas de carte installée dans le logement. Les caches provenant d'autres ordinateurs ne sont pas adaptés à votre ordinateur. Retirez le cache avant d'insérer une carte ExpressCard. Pour déposer le cache, voir «Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache» à la page 71. Installation d'une carte ExpressCard Vous pouvez installer une carte ExpressCard pendant que l'ordinateur fonctionne. Celui-ci détecte automatiquement la carte. Les cartes ExpressCard sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou une flèche, par exemple) ou une étiquette pour indiquer l'extrémité à insérer dans le logement. Les cartes sont conçues pour éviter une mauvaise insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la documentation livrée avec la carte. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour insérer ou retirer une carte ExpressCard, n'appuyez pas simultanément sur la carte ExpressCard et le loquet. Ceci pourrait endommager le lecteur de carte ExpressCard. Pour installer une carte ExpressCard : 1 Tenez la carte face vers le haut. 2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée dans le connecteur. Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis faites une nouvelle tentative.Utilisation des ExpressCard 71 L'ordinateur reconnaît les cartes ExpressCard et charge automatiquement le pilote de périphérique approprié. Si le programme de configuration vous indique de charger les pilotes du fabricant, utilisez le support accompagnant la carte ExpressCard. Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour insérer ou retirer une carte ExpressCard, n'appuyez pas simultanément sur la carte ExpressCard et le loquet. Ceci pourrait endommager le lecteur de carte ExpressCard. Enfoncez la carte ou le cache dans le logement pour le dégager. Conservez le cache afin de l'utiliser à chaque fois qu'un logement de carte ExpressCard est vide. Les caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens.72 Utilisation des ExpressCardUtilisation du lecteur de carte mémoire 73 Utilisation du lecteur de carte mémoire Le lecteur de carte mémoire est une façon rapide et pratique de consulter et partager des photos numériques, de la musique ou des vidéos enregistrés sur une carte mémoire. REMARQUE : Un lecteur carte mémoire n'est pas un périphérique d'amorçage. Le lecteur de carte mémoire 8 en 1 lit les types de cartes mémoire suivants : • Secure Digital (SD) • SDIO • Carte MultiMediaCard (MMC) • Memory Stick • Memory Stick PRO • xD-Picture Card • Hi Speed-SD • Hi Density-SD Caches de carte mémoire Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le lecteur de carte mémoire 8 en 1. Les caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens. Conservez le cache pour l'utiliser lorsqu'il n'y a pas de carte mémoire installée dans le logement. Les caches provenant d'autres ordinateurs ne sont pas adaptés à votre ordinateur. Retirez le cache avant d'insérer une carte mémoire. Pour déposer le cache, voir «Dépose d'une carte mémoire ou d'un cache» à la page 75.74 Utilisation du lecteur de carte mémoire Installation d'une carte mémoire Vous pouvez installer une carte mémoire pendant que l'ordinateur fonctionne. Celui-ci détecte automatiquement la carte. Les cartes mémoire sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou une flèche, par exemple) ou une étiquette pour indiquer l'extrémité à insérer dans le logement. Les cartes sont conçues pour éviter une mauvaise insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la documentation livrée avec la carte. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Pour installer une carte mémoire : 1 Tenez la carte face vers le haut. 2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée dans le connecteur. REMARQUE : Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis faites une nouvelle tentative. L'ordinateur reconnaît les cartes mémoire et charge automatiquement le pilote de périphérique approprié. Si le programme de configuration vous indique de charger les pilotes du fabricant, utilisez le support accompagnant la carte mémoire, le cas échéant. Utilisation du lecteur de carte mémoire 75 Dépose d'une carte mémoire ou d'un cache PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Enfoncez la carte dans le logement pour la dégager du lecteur de carte mémoire. Quand elle est partiellement sortie, retirez la carte. 76 Utilisation du lecteur de carte mémoireConfiguration et utilisation des réseaux 77 Configuration et utilisation des réseaux La configuration d'un réseau d'ordinateurs permet d'assurer la connexion entre votre ordinateur et l'Internet, un autre ordinateur ou un réseau. Un réseau dans un bureau à domicile ou petite entreprise permet d'imprimer sur une imprimante partagée, d'accéder aux lecteurs et fichiers d'un autre ordinateur, de parcourir d'autres réseaux ou d'accéder à l'Internet. Vous pouvez configurer un réseau local (LAN) avec des câbles réseau et un modem câble haut débit, ou installer un réseau sans fil (WLAN). Le système d'exploitation Microsoft® Windows Vista™ dispose d'un assistant pour vous guider dans la configuration de vos ordinateurs en réseau. Pour plus d'informations sur les réseaux, accédez à l'aide et support Windows (cliquez sur Démarrer , puis sur Aide et support). Connexion à un réseau ou à un modem câble à haut débit Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et un câble réseau connecté à l'ordinateur. 1 Raccordez le câble de réseau au connecteur de carte réseau à l'arrière de l'ordinateur. REMARQUE : Insérez le connecteur du câble jusqu'au clic signalant la mise en place, puis tirez doucement pour vérifier que le câble est bien maintenu. 2 Connectez l'autre extrémité du câble à un périphérique de connexion réseau ou une prise murale de réseau. REMARQUE : Ne connectez pas de câble réseau à une prise téléphonique murale.78 Configuration et utilisation des réseaux Configuration d'un réseau 1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Connecter à. 2 Cliquez sur Configurer une connexion ou un réseau. 3 Sélectionnez une option sous Choisissez une option de connexion. 4 Cliquez sur Suivant et suivez les instructions de l'assistant. Réseau local sans fil (WLAN) Un réseau sans fil est un ensemble d'ordinateurs qui communiquent entre eux par des ondes radio plutôt que par un câble réseau relié à chacun. Dans un réseau sans fil, un périphérique de communication radio appelé point d'accès ou routeur sans fil relie les ordinateurs du réseau et assure leur accès à ce réseau ou à Internet. Le point d'accès ou routeur sans fil communique avec la carte réseau sans fil de l'ordinateur en transmettant des données par radio à l'aide de leurs antennes. Eléments nécessaires pour établir une connexion sans fil Pour configurer un réseau sans fil, vous devez disposer de : • Un accès Internet haut débit (par exemple par câble ou DSL) • Un modem haut débit connecté et en fonctionnement • Un routeur sans fil ou point d'accès • Une carte réseau sans fil pour chaque ordinateur à relier au réseau sans fil • Un câble réseau avec un connecteur RJ-45Configuration et utilisation des réseaux 79 Vérification de votre carte réseau sans fil Selon vos choix lors de l'achat de votre ordinateur, celui-ci peut disposer de configurations très diverses. Pour vérifier que votre ordinateur dispose d'une carte réseau sans fil et connaître le type de cette carte : • Utilisez le Gestionnaire de périphériques • Vérifiez la confirmation de réception de commande de votre ordinateur Gestionnaire de périphériques 1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Affichage classique sur le menu à gauche du Panneau de configuration. 3 Faites un double-clic sur Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. 4 Cliquez sur Continuer sur la fenêtre Contrôle du compte d'utilisateur si elle est ouverte. 5 Cliquez sur le + près de Adaptateurs réseau pour faire apparaître le programme qui gère votre carte réseau sans fil. S'il n'y a pas d'adaptateur réseau dans la liste, vous n'avez peut-être pas de carte réseau sans fil. S'il y a un adaptateur réseau dans la liste, c'est que vous avez une carte réseau sans fil. Pour consulter des informations détaillées sur la carte réseau sans fil : 1 Cliquez à droite sur le nom de l'adaptateur réseau. 2 Cliquez sur Propriétés. La confirmation de réception de commande de votre ordinateur La confirmation que vous avez reçue de la commande de votre ordinateur donne la liste du matériel et logiciel livré avec celui-ci.80 Configuration et utilisation des réseaux Configuration d'un nouveau réseau sans fil à l'aide d'un routeur sans fil et d'un modem haut débit 1 Prenez contact avec votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pour obtenir les informations sur les exigences de connexion de votre modem haut débit. 2 Vérifiez que vous avez accès à l'Internet filaire par le modem haut débit avant de tenter de configurer une connexion Internet sans fil (voir «Connexion à un réseau ou à un modem câble à haut débit» à la page 77). 3 Installez le logiciel éventuellement nécessaire pour votre routeur sans fil. Votre routeur sans fil a peut-être été livré avec un support d'installation. Le support d'installation contient le plus souvent des informations d'installation et de dépannage. Installez le logiciel nécessaire selon les instructions du fabricant du routeur. 4 Arrêtez votre ordinateur et tous les autres ordinateurs avec carte sans fil dans le voisinage par le bouton Démarrer de Windows Vista . 5 Débranchez le câble d'alimentation de votre modem haut débit de la prise électrique. 6 Débranchez le câble réseau de l'ordinateur et du modem. 7 Débranchez l'adaptateur secteur de votre routeur sans fil pour être certain que ce routeur n'est plus alimenté. REMARQUE : Attendez au minimum 5 minutes après avoir débranché le modem haut débit avant de poursuivre la configuration du réseau. 8 Insérez un câble réseau dans le connecteur RJ-45 du modem haut débit non alimenté. 9 Branchez l'autre extrémité du câble réseau dans le connecteur réseau Internet (RJ-45) du routeur sans fil non alimenté. 10 Vérifiez qu'aucun câble réseau ou USB autre que le câble réseau de liaison entre le modem et le routeur sans fil n'est relié au modem haut débit. REMARQUE : Redémarrez votre équipement sans fil dans l'ordre décrit cidessous pour éviter un échec de connexion possible. 11 N'allumez que votre modem haut débit et attendez au moins 2 minutes que ce modem se stabilise. Après 2 minutes, passez à l'étape 12. 12 Allumez votre routeur sans fil et attendez au moins 2 minutes qu'il se stabilise. Après 2 minutes, passez à l'étape 13.Configuration et utilisation des réseaux 81 13 Démarrez votre ordinateur et attendez la fin de la procédure d'amorçage. 14 Consultez la documentation livrée avec votre routeur sans fil pour effectuer les opérations ci-dessous dans l'ordre et configurer le routeur sans fil : • Etablissez une communication entre votre ordinateur et votre routeur sans fil. • Configurez votre routeur sans fil pour communiquer avec votre modem haut débit. • Trouvez le nom de diffusion de votre routeur sans fil. Le terme technique pour le nom de diffusion de votre routeur est SSID (Service Set Identifier) ou nom de réseau. 15 Si nécessaire, configurez votre carte réseau sans fil pour se connecter au réseau sans fil (voir «Connexion à un réseau sans fil» à la page 81). Connexion à un réseau sans fil REMARQUE : Avant de vous connecter à un réseau sans fil, assurez-vous d'avoir suivi les instructions de la section «Réseau local sans fil (WLAN)» à la page 78. REMARQUE : Les instructions de configuration de réseau ci-dessous ne s'appliquent pas aux cartes internes de technologie Bluetooth ® ou produits de téléphonie mobile. Cette section donne des procédures générales de connexion à un réseau par une technologie sans fil. Les noms de réseau et détails de configuration peuvent varier. Voir «Réseau local sans fil (WLAN)» à la page 78 pour plus d'informations sur la préparation de la connexion de votre ordinateur à un réseau sans fil. Votre carte réseau sans fil nécessite un logiciel et des pilotes spécifiques de connexion à un réseau. Le logiciel est déjà installé. REMARQUE : Si le logiciel est désinstallé ou endommagé, suivez les instructions de la documentation utilisateur de votre carte réseau sans fil. Vérifiez le type de carte réseau sans fil installé dans votre ordinateur puis rechercher ce nom sur le site web de support Dell™ à l'adresse support.dell.com. Pour plus d'informations sur le type de carte réseau sans fil installée dans votre ordinateur, voir «Vérification de votre carte réseau sans fil» à la page 79. A l'allumage de votre ordinateur, si un réseau (pour lequel votre ordinateur n'est pas configuré) est détecté aux alentours, une fenêtre apparaît près de l'icône de réseau dans la zone de notification Windows. 82 Configuration et utilisation des réseaux Pour se connecter à un réseau : 1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Réseau. 2 Cliquez sur Centre Réseau et partage sur la barre de navigation en haut du dossier Réseau. 3 Cliquez sur Connexion à un réseau sous Tâches. 4 Sélectionnez votre réseau dans la liste et cliquez sur Connexion. Quand vous avez configuré votre ordinateur pour un réseau sans fil, une autre fenêtre apparaît pour signaler que votre ordinateur est connecté à ce réseau. Ensuite, à chaque ouverture de session sur votre ordinateur à portée du réseau sans fil sélectionné, la même fenêtre vous avertit de la connexion au réseau sans fil. REMARQUE : Si vous sélectionnez un réseau sécurisé, vous devez entrer une clé WEP ou WPA lorsque vous y êtes invité. Les paramètres de sécurité du réseau sont uniques à votre réseau. Dell ne peut pas vous fournir ces informations. REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre 1 minute. Suivi de l'état de la carte réseau sans fil par Dell QuickSet Le témoin d'activité sans fil est un moyen facile de suivi de l'état des périphériques sans fil de votre ordinateur. Pour éteindre ou allumer le témoin d'activité sans fil, cliquez sur l'icône QuickSet de la barre des tâches et sélectionnez Hotkey Popups. Si la case Wireless Activity Indicator Off n'est pas cochée, le témoin est activé. Si la case Wireless Activity Indicator Off est cochée, le témoin est désactivé. Le témoin d'activité sans fil indique si les périphériques sans fil de votre ordinateur sont activés ou désactivés. À l'activation ou la désactivation de la fonction de réseau sans fil, le témoin d'activité sans fil est modifié pour afficher l'état correspondant. Pour plus d'informations sur le témoin d'activité sans fil Dell QuickSet, cliquez à droite sur l'icône QuickSet dans la barre des tâches et sélectionnez Aide.Configuration et utilisation des réseaux 83 Haut débit mobile ou réseau sans fil étendu Un réseau mobile haut débit, aussi appelé WWAN (Wireless Wide Area Network), est un réseau numérique cellulaire à haut débit offrant un accès à l'Internet sur une zone géographique bien plus large qu'un réseau local sans fil (WLAN : Wireless Local Area Network), qui n'a une portée que de 30 à 300 mètres. Votre ordinateur peut conserver l'accès au réseau haut débit mobile tant qu'il se trouve dans une zone de couverture de données cellulaires. Prenez contact avec votre opérateur pour connaître la couverture du réseau cellulaire numérique haut débit. REMARQUE : Même si vous pouvez passer des appels depuis votre téléphone mobile dans une zone géographique particulière, cette zone n'est pas nécessairement couverte par les services de données cellulaires. Eléments nécessaires pour établir une connexion réseau haut débit mobile REMARQUE : Selon votre ordinateur, vous pouvez utiliser une carte haut débit mobile de type ExpressCard ou Mini, mais pas les deux, pour établir une connexion au réseau haut débit mobile. Pour configurer une connexion réseau haut débit mobile, vous devez disposer de : • Une carte haut débit mobile ExpressCard ou Mini PCI (selon la configuration de votre ordinateur) REMARQUE : Pour des instructions d'utilisation des cartes ExpressCard, voir «Utilisation des ExpressCard» à la page 69. • Carte haut débit mobile ExpressCard activée ou module SIM (Subscriber Identity Module) pour votre opérateur • Le programme Dell Mobile Broadband Card Utility (déjà installé sur votre ordinateur si vous avez acheté la carte avec l'ordinateur), ou sur le support livré avec la carte si vous l'avez achetée séparément) Si le programme utilitaire est endommagé ou supprimé de votre ordinateur, consultez le guide de l'utilisateur de la carte Dell Mobile Broadband Card Utility dans Aide et support Windows (cliquez sur Démarrer , puis sur Aide et support) ou sur le support livré avec votre carte si vous l'avez achetée séparément de votre ordinateur.84 Configuration et utilisation des réseaux Vérification de votre carte haut débit mobile Dell Selon vos choix lors de l'achat de votre ordinateur, celui-ci peut disposer de configurations très diverses. Pour déterminer la configuration de votre ordinateur, consultez un des documents ci-dessous : • Votre confirmation de commande • Aide et support de Microsoft Windows Pour vérifier votre carte haut débit mobile dans l'Aide et support Windows : 1 Cliquez sur Démarrer ? Aide et support? Utiliser Outils pour afficher les informations concernant votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes. 2 Sous Outils, cliquez sur Informations sur mon ordinateur? Rechercher les informations concernant le matériel installé sur cet ordinateur. Sur l'écran Informations sur le Poste de travail - Matériel, vous pouvez voir le type de carte haut débit mobile installée sur votre ordinateur ainsi que les autres composants matériels. REMARQUE : La carte haut débit mobile apparaît sous la rubrique Modems. Connexion à un réseau haut débit mobile REMARQUE : Ces instructions ne concernent que les cartes haut débit mobile ExpressCard ou Mini. Elles ne concernent pas les cartes internes à technologie sans fil. REMARQUE : Avant toute connexion à l'Internet, vous devez activer le service haut débit mobile auprès de votre prestataire de service téléphonique mobile. Pour des instructions et informations supplémentaires sur l'utilisation du programme Dell Mobile Broadband Card Utility, consultez le guide de l'utilisateur accessible par l'Aide et support Windows (cliquez sur Démarrer , puis sur Aide et support). Le guide de l'utilisateur est aussi accessible par le site de support Dell à l'adresse support.dell.com ainsi que sur le support livré avec votre carte haut débit mobile si vous l'avez achetée séparément de l'ordinateur. Utilisez le programme Dell Mobile Broadband Card Utility pour établir et gérer une connexion réseau haut débit mobile à l'Internet : 1 Cliquez sur l'icône Dell Mobile Broadband Card Utility sur la zone de notification Windows, pour lancer le programme. 2 Cliquez sur Connecter. REMARQUE : Le bouton Connecter devient Déconnecter. Configuration et utilisation des réseaux 85 3 Suivez les instructions à l'écran pour gérer la connexion réseau à l'aide du programme. Ou 1 Cliquez sur Démarrer ? Tous les programmes? Dell Wireless. 2 Cliquez sur Dell Wireless Broadband et suivez les instructions à l'écran. Activation/désactivation de la carte haut débit mobile REMARQUE : Si vous n'arrivez pas à vous connecter à une carte haut débit mobile, vérifiez que vous disposez de tous les composants pour établir une connexion haut débit mobile (voir «Eléments nécessaires pour établir une connexion réseau haut débit mobile» à la page 83), puis vérifiez que votre carte haut débit mobile est activée en vérifiant la position du commutateur sans fil. Vous pouvez activer ou désactiver votre carte haut débit mobile à l'aide du commutateur sans fil de votre ordinateur. Vous pouvez activer ou désactiver les périphériques sans fil de votre ordinateur à l'aide du commutateur sans fil à gauche de l'ordinateur (voir «Vue du côté gauche» à la page 25). Si le commutateur est en position «on», passez-le en position «off» pour désactiver le commutateur et la carte haut débit mobile. Si le commutateur est en position «off», passez-le en position «on» pour activer le commutateur et la carte haut débit mobile Dell. Pour plus d'informations sur les positions du commutateur sans fil, voir «Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™» à la page 86. Pour surveiller l'état de votre périphérique sans fil, voir «Suivi de l'état de la carte réseau sans fil par Dell QuickSet» à la page 82.86 Configuration et utilisation des réseaux Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™ Le commutateur sans fil de votre ordinateur Dell utilise le détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher pour rechercher les réseaux locaux sans fil voisins. Pour rechercher un réseau sans fil, appuyez sur le commutateur Wif-Fi catcher et maintenez-le enfoncé (voir «Vue du côté droit» à la page 27) pendant quelques secondes. Le détecteur de réseau Wi-Fi Catcher fonctionne que votre ordinateur soit éteint ou allumé, ou en veille, tant que le commutateur est configuré par Dell QuickSet ou le BIOS (programme de configuration du système) pour contrôler les connexions au réseau Wi-Fi. Le détecteur de réseau Wi-Fi Catcher est désactivé et n'est pas configuré quand votre ordinateur vous est livré, vous devez d'abord utiliser Dell QuickSet pour activer et configurer ce commutateur pour contrôler les connexions au réseau Wi-Fi. Pour plus d'informations sur le logiciel détecteur de réseau Wi-Fi Catcher comme pour activer cette fonction par Dell QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet de la zone de notification, puis cliquez sur Aide.Sécurité de votre ordinateur 87 Sécurité de votre ordinateur Câble de sécurité antivol REMARQUE : Votre ordinateur n'est pas livré avec un câble de sécurité antivol. Un câble de sécurité antivol est un dispositif antivol vendu dans le commerce. Pour utiliser le câble antivol, fixez-le au port de câble de votre ordinateur Dell™. Pour plus d'informations, reportez-vous aux instructions fournies avec le dispositif. AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il est compatible avec le port de câble de sécurité de votre ordinateur.88 Sécurité de votre ordinateur Mots de passe Les mots de passe évitent les accès non autorisés à votre ordinateur. Au premier démarrage de votre ordinateur, vous devez définir un mot de passe primaire à l'invite. Si vous n'entrez pas de mot de passe dans les 2 minutes, l'ordinateur revient à son état de fonctionnement précédent. Respectez les recommandations suivantes pour les mots de passe : • Choisissez un mot de passe qui soit facile à retenir, mais qui ne soit pas facile à deviner. Par exemple, n'utilisez pas comme mots de passe les noms de membres de votre famille ou d'animaux familiers. • Il est recommandé de ne jamais noter votre mot de passe. Si vous devez le noter, vérifiez que ce mot de passe est rangé en lieu sûr. • Ne partagez pas votre mot de passe avec d'autres personnes. • Vérifiez que personne ne vous observe quand vous tapez votre mot de passe. AVIS : Les mots de passe assurent une sécurité élevée des données de votre ordinateur ou de votre disque dur. Mais ils ne sont pas une sécurité absolue. Si vous avez besoin d'une sécurité plus accrue, achetez et utilisez d'autres systèmes de protection, comme des programmes de chiffrement de données. Utilisez l'option Comptes d'utilisateurs du Panneau de configuration du système d'exploitation Microsoft® Windows® pour créer des comptes d'utilisateurs ou modifier des mots de passe. Dès que vous créez un mot de passe d'utilisateur, vous devez l'entrer à chaque fois que vous allumez votre ordinateur ou que vous le déverrouillez. Si vous n'entrez pas de mot de passe dans les 2 minutes, l'ordinateur revient à son état de fonctionnement précédent. Pour plus d'informations, voir la documentation de Windows. Si vous oubliez un de vos mots de passe, prenez contact avec Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 175). Pour votre protection, les équipes de support technique de Dell vous demanderont une preuve d'identité pour garantir que seule une personne autorisée peut utiliser l'ordinateur.Sécurité de votre ordinateur 89 Lecteur d'empreintes digitales (en option) Si votre ordinateur a en option un lecteur d'empreintes digitales, vous pouvez utiliser Fingerprint Reader Suite pour ajouter des sécurités biométriques à votre ordinateur. Fingerprint Reader Suite vous donne la possibilité d'augmenter la sécurité de certaines manières : • Associer des numérisations de vos empreintes digitales avec votre nom d'utilisateur, mot de passe et génère des clés de sécurité pour votre propre passeport de sécurité • Utiliser le lecteur d'empreintes digitales pour gérer le niveau d'authentification de votre système d'exploitation • Enregistrer des mots de passe de programmes et de pages web puis vous pouvez utiliser ses mots de passe avec vos empreintes digitales • Lancer votre programme favoris en faisant passer votre doigts sur le lecteur d'empreintes digitales Envoyer des informations confidentielles dans un langage crypté Si votre ordinateur est perdu ou volé • Appelez un poste de police pour signaler la perte ou le vol de l'ordinateur. Mentionnez le numéro d'étiquette de service dans votre description de l'ordinateur. Demandez le numéro d'enregistrement de la plainte et notez ce numéro avec le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du poste de police. Si possible, notez le nom du fonctionnaire chargé de l'enquête. REMARQUE : Si vous savez où l'ordinateur a été perdu ou volé, appelez un poste de police dans la région correspondante. Si vous ne le savez pas, appelez un poste de police proche de votre domicile. • Si l'ordinateur appartient à une société, avertissez le bureau de sécurité de la société. • Prenez contact avec le service clientèle Dell pour signaler la perte de l'ordinateur. Vous devez fournir le numéro d'étiquette de service de l'ordinateur, le numéro de la plainte, ainsi que le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du poste de police auquel vous avez signalé la disparition. Si possible, donnez le nom du policier chargé de l'enquête.90 Sécurité de votre ordinateur L'employé du service clientèle Dell enregistre votre déclaration sous le numéro d'étiquette de service et signale cet ordinateur comme disparu ou volé. Si quelqu'un appelle Dell pour de l'assistance technique avec votre numéro d'étiquette de service, cet ordinateur sera automatiquement identifié comme disparu ou volé. L'employé pourra alors tenter d'obtenir le numéro de téléphone et l'adresse de la personne qui appelle. Dell prendra alors contact avec le poste de police auquel vous avez signalé la disparition de l'ordinateur.Dépannage 91 Dépannage Service de mise à jour technique Dell Le service de mise à jour technique Dell est un avertissement par e-mail des mises à jour logicielles et matérielles correspondant à votre ordinateur. Ce service est gratuit et personnalisable en contenu, format et fréquence de réception des avertissements. Pour vous inscrire au service de mise à jour technique (Dell Technical Update service), consultez l'adresse support.dell.com/technicalupdate. Dell Diagnostics PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Quand utiliser Dell Diagnostics Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section «Problèmes de blocage et problèmes logiciels» à la page 112 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer. REMARQUE : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell. Ouvrez le programme de configuration du système, étudiez les informations de configuration de votre ordinateur et assurez-vous que le périphérique que vous souhaitez tester s'affiche dans le programme de configuration du système et qu'il est actif (voir «Règle de support technique Dell (Etats-Unis seulement)» à la page 185). Démarrez Dell Diagnostics depuis le disque dur ou depuis le support Drivers and Utilities (voir «Support Drivers and Utilities» à la page 13).92 Dépannage Lancement de Dell Diagnostics depuis le disque dur Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur. REMARQUE : Si votre ordinateur ne peut pas afficher une image à l'écran, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 175). REMARQUE : Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil. 1 Vérifiez que l'ordinateur est relié à une prise électrique dont vous avez vérifié le fonctionnement. 2 Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le). 3 Démarrez Dell Diagnostics par une des méthodes suivantes. REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft ® Windows ® s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. – Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Sélectionnez Diagnostics dans le menu d'amorçage et appuyez sur . REMARQUE : Avant de tenter l'option suivante, vous devez arrêter complètement l'ordinateur. – Maintenez enfoncée la touche en allumant l'ordinateur. REMARQUE : Si un message apparaît pour indiquer qu'aucune partition de diagnostic n'a été trouvée, lancez Dell Diagnostics depuis le support Drivers and Utilities. L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série de diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte système, du clavier, de l'écran, de la mémoire, du disque dur, etc. • Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation. • Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et émet un signal sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur, appuyez sur ; pour passer au test suivant, appuyez sur ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur . • Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation de préamorçage du système, notez les codes d'erreur et contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 175).Dépannage 93 Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, vous recevez le message Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue. 4 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics du disque dur. Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities 1 Insérez le support Drivers and Utilities. 2 Arrêtez et redémarrez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft ® Windows ® s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. REMARQUE : La procédure ci-dessous modifie la séquence de démarrage pour un seul démarrage. Au démarrage suivant, l'ordinateur traitera l'ordre des périphériques de démarrage comme indiqué dans le programme de configuration du système. REMARQUE : Une panne de clavier peut apparaître si une touche de clavier est maintenue enfoncée trop longtemps. Pour éviter la détection possible d'une panne de clavier, maintenez enfoncée la touche à intervalles réguliers jusqu'à ce que le menu de périphérique de démarrage apparaisse. 3 Sur le menu de périphérique de démarrage, utilisez les touches fléchées haut et bas pour sélectionner CD/DVD/CD-RW et appuyez sur . REMARQUE : la fonction Quickboot (Démarrage rapide) modifie la séquence d'amorçage pour le démarrage en cours uniquement. Au redémarrage, l'ordinateur démarre selon la séquence de démarrage indiquée dans le programme de configuration du système. 4 Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM sur le menu qui apparaît et appuyez sur . 5 Ta p e z 1 pour démarrer le menu Drivers and Utilities et appuyez sur . 6 Sélectionnez Run the 32 Bit Dell Diagnostics dans la liste numérotée. Si plusieurs versions apparaissent, sélectionnez la version correspondant à votre ordinateur. 7 Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer.94 Dépannage REMARQUE : Notez les codes d'erreur et descriptions de problèmes exactement telles qu'elles apparaissent et suivez les instructions à l'écran. 8 Quand tous les tests sont terminés, fermez la fenêtre de test pour revenir au Main Menu (Menu principal) de Dell Diagnostics. 9 Retirez le support Drivers and Utilities et fermez la fenêtre Main Menu (Menu principal) pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur. Menu principal de Dell Diagnostics Une fois que Dell Diagnostics est chargé et que l'écran Main Menu (Menu principal) s'affiche, cliquez sur le bouton correspondant à l'option souhaitée. REMARQUE : Il est recommandé de choisir Test System (Test du système) pour effectuer un test complet de votre ordinateur. Après sélection de l'option Test System (Test du système) sur le menu principal, le menu ci-dessous apparaît. REMARQUE : Il est recommandé de choisir Extended Test (Test approfondi) sur le menu ci-dessous pour lancer un test plus complet des périphériques de votre ordinateur. Option Fonction Tes t Memo r y (Test de la mémoire) Lance le test indépendant de la mémoire Tes t Sys t em (Test du système) Lance les diagnostics du système Exit (Quitter) Quitte le programme de diagnostics Option Fonction Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques systèmes. En règle générale, le test prend 10 à 20 minutes et n'exige aucune intervention de votre part. Effectuez tout d'abord un Test rapide pour trouver le problème plus rapidement. Extended Test (Test approfondi) Exécute un test approfondi des périphériques systèmes. Le test prend le plus souvent une heure ou plus et vous demande régulièrement de répondre à des questions spécifiques.Dépannage 95 Si un problème est rencontré lors d'un test, un message affiche le code d'erreur et une description du problème. Notez le code d'erreur et la description du problème exactement tels qu'ils apparaissent et suivez les instructions à l'écran. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, prenez contact avec Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 175). REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test. Pour prendre contact avec Dell, vérifiez que vous disposez de l'étiquette de service. Les onglets fournissent des informations supplémentaires pour les tests exécutés à partir du Custom Test (Test personnalisé) ou de Symptom Tree (Arborescence des symptômes) : Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique particulier du système et peut permettre de personnaliser les tests à exécuter. Symptom Tree (Arborescence des symptômes) Répertorie les symptômes les plus communs et vous permet de sélectionner un test selon le symptôme du problème auquel vous êtes confronté. Onglet Fonction Results (Résultats) Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées. Errors (Erreurs) Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème. Help (Aide) Décrit le test et les conditions requises pour exécuter le test. Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné. Dell Diagnostics obtient des informations de configuration de tous les périphériques à partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes et les affiche dans la liste des périphériques, dans le volet gauche de l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci. Parameters (Paramètres) Permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres. Option Fonction (suite)96 Dépannage Dell Support Center Le Dell Support Center vous aide à trouver le service, support et informations spécifiques de votre système que vous recherchez. Pour plus d'informations sur Dell Support Center et les outils d'assistance disponibles, cliquez sur l'onglet Services du site support.dell.com. Les systèmes achetés depuis le 26 juin 2007 sont préinstallés avec Dell Support Center. Cliquez sur l'icône du bureau et sélectionnez la zone d'assistance dont vous avez besoin. Pour les ordinateurs achetés avant le 26 juin 2007, vous pouvez télécharger le logiciel Dell Support Center depuis la page Services du site support.dell.com. Cliquez sur l'icône Dell Support Center sur le bureau de votre ordinateur pour lancer l'application et accéder aux fonctionnalités suivantes : • Outils d'auto-assistance tels que Dell Support 3, Dell PC Tune-Up, Dell PC CheckUp et Network Assistant • DellConnect pour un support technique à distance en temps réel • Des informations de contact de support Dell, notamment adresse e-mail et de dialogues en direct en ligne ainsi que numéros de téléphone • Des ressources spécifiques de votre ordinateur se trouvent sous Pilotes et téléchargements, Mises à jour et Informations système Le haut de la page d'accueil de Dell Support Center affiche le numéro de modèle de votre ordinateur ainsi que son numéro d'étiquette de service, code de service express et date d'expiration de garantie. Si vous donnez l'autorisation à Dell d'utiliser votre étiquette de service, nous pouvons fournir des détails supplémentaires sur votre ordinateur, par exemple mémoire, espace disque, matériel installé, adresses réseau, caractéristiques du modem, logiciel de sécurité installé, etc. De plus votre étiquette de service permet de vous diriger vers les pages web correspondantes de www.dell.com pour des informations de garantie, commander des accessoires et des détails sur l'installation des pilotes ou téléchargements recommandés. Dell Support 3 Le programme Dell Support 3 est personnalisé pour votre environnement informatique. Ce programme utilitaire fournit des informations d'auto-assistance, mises de logiciel et contrôle de bonne santé de votre ordinateur. Utilisez ce programme pour les fonctions suivantes :Dépannage 97 • Contrôle de votre environnement informatique • Consultation des paramètres de Dell Support 3 • Accès au fichier d'aide de Dell Support 3 • Consultation des questions les plus courantes • Approfondissement de Dell Support 3 • Désactivation de Dell Support 3 Pour plus d'informations sur Dell Support 3, cliquez sur le point d'interrogation (?) en haut de l'écran Dell Support 3. Pour accéder au programme Dell Support 3 : • Cliquez sur l'icône Dell Support 3 dans la zone de notification. REMARQUE : Les fonctions de l'icône dépendent de la façon de cliquer, double-cliquer ou cliquer à droite. ou • Cliquez sur Microsoft® Windows Vista® Démarrer ? Tous les programmes? Dell Support 3? Paramètres de support Dell. Vérifiez que l'option Afficher l'icône dans la barre des tâches est cochée. REMARQUE : Si Dell Support 3 n'est pas accessible depuis le menu Démarrer, consultez le site support.dell.com pour télécharger le logiciel. Dell PC Tune-Up La version automatisée ou mensuelle de Dell PC Tune-Up permet de choisir l'heure et le jour du mois où vous souhaitez faire optimiser votre ordinateur. Une optimisation courante inclut une défragmentation du disque dur, la suppression des fichiers indésirables et temporaires, la mise à jour des paramètres de sécurité, la vérification de bons points de restauration, et d'autres activités de maintenance conçues pour améliorer les performances et la sécurité de l'ordinateur. La version mensuelle est proposée sous forme d'abonnement annuel et intégrée dans Dell Support 3, application gratuite offrant des contrôles de bon fonctionnement en temps réel et des informations sur l'entretien de votre ordinateur (voir «Dell Support 3» à la page 96). Les deux versions de PC Tune-Up sont proposées aux Etats-Unis et au Canada. Pour les dernières mises à jour comme pour apprendre comment conserver les meilleures performances de votre ordinateur, recherchez le mot clé PC Tune-Up sur support.dell.com.98 Dépannage Dell PC CheckUp Dell PC Checkup est un outil de dépannage et de diagnostic qui assure une analyse et des tests personnalisés de votre ordinateur Dell. PC Checkup vérifie que votre matériel fonctionne correctement et fournit des correctifs automatisés de problèmes de configuration courants. Il est recommandé de lancer PC Checkup régulièrement, ou avant de prendre contact avec Dell pour une assistance. L'application crée un rapport détaillé qui pourra être utilisé par les techniciens Dell pour résoudre rapidement votre problème. Dell Network Assistant Conçu spécifiquement pour les utilisateurs d'ordinateurs Dell™, le programme Dell Network Assistant vous aide à simplifier la configuration, la surveillance, le dépannage et la réparation de votre réseau. Le programme Dell Network Assistant dispose des fonctionnalités suivantes : • Donne une vue consolidée de la configuration, des alertes et de l'état des périphériques • Simplifie le suivi des périphériques réseau par un affichage visuel de l'état du réseau • Dépannage prévisionnel et réparation des problèmes réseau • Didacticiels, assistants de configuration et foire aux questions (FAQ) pour mieux comprendre les principes de la mise en réseau Pour accéder à Dell Network Assistant : 1 Cliquez sur l'icône Dell Support Center sur le bureau de l'ordinateur. 2 Cliquez sur Auto-assistance? Réseau / Internet? Administration réseau. DellConnect DellConnect est un outil d'accès en ligne simple permettant à un technicien d'assistance et de service d'accéder à votre ordinateur par une connexion Internet, pour diagnostiquer le problème et le réparer. Le technicien travaille avec votre accord et sous votre conduite, vous pouvez collaborer avec le technicien de Dell pendant le dépannage. Pour l'utiliser, vous devez disposer d'une connexion Internet et votre ordinateur Dell doit être sous garantie. DellConnect est aussi disponible contre paiement par «Dell On Call».Dépannage 99 Pour débuter une session en direct avec un technicien Dell : 1 Cliquez sur l'icône Dell Support Center sur le bureau de l'ordinateur. 2 Cliquez sur Assistance From Dell (Assistance de Dell)? Techni cal Support (Support technique)? DellConnect? Phone (Téléphone) et suivez les instructions. Problèmes de lecteur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 174 au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. VÉ R I F I E Z Q U E MI C R O S O F T WI N D O W S R E C O N N A Î T L E L E C T E U R — • Cliquez sur Démarrer ? Ordinateur. Si le lecteur n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel antivirus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur. TE S T D U L E C T E U R — • Insérez une autre disquette, un autre CD ou un autre DVD pour éliminer la possibilité que le premier support soit défectueux. • Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur. NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E D I S Q U E — Voir «Nettoyage de votre ordinateur» à la page 42. AS S U R E Z -V O U S Q U E L E C D O U D V D E S T C O R R E C T E M E N T P O S I T I O N N É S U R L 'A X E VÉ R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S C Â B L E S VÉ R I F I E Z L E S I N C O M P A T I B I L I T É S M A T É R I E L L E S — Voir «Dépannage des problèmes matériels et logiciels sous le système d'exploitation Windows Vista® » à la page 127. EX É C U T E Z DE L L DI A G N O S T I C S — Voir «Dell Diagnostics» à la page 91.100 Dépannage Problèmes de lecteur optique REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur optique haute vitesse vibre et produise du bruit. Cela ne signifie en aucun cas que le lecteur ou le support est défectueux. REMARQUE : Selon les régions du monde et les différents formats de disque, certains titres DVD ne fonctionnent pas dans certains lecteurs DVD. Problèmes d'écriture sur un lecteur de CD-RW ou DVD+/-RW FE R M E Z T O U S L E S P R O G R A M M E S — Les lecteurs de CD-RW et DVD+/-RW doivent recevoir un flux régulier de données lors de l'écriture. Si le flux est interrompu, une erreur peut se produire. Fermez tous les programmes avant de lancer l'écriture sur le lecteur. DÉ S A C T I V E Z L A V E I L L E D A N S WI N D O W S A V A N T D E L A N C E R L ' É C R I T U R E S U R U N C D / D V D — Voir «Utilisation du mode de mise en veille prolongée» à la page 56 pour plus d'informations sur l'état de veille. RÉ D U I S E Z L A V I T E S S E D E G R A V U R E — Consultez les fichiers d'aide de votre logiciel de création de CD ou de DVD. Le lecteur émet un bruit grinçant ou un raclement inhabituel • Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours d'exécution. • Assurez-vous que le disque est correctement inséré. Problèmes de disque dur LA I S S E Z L 'O R D I N A T E U R R E F R O I D I R A V A N T D E L 'A L L U M E R — Un disque dur trop chaud peut empêcher le fonctionnement du système d'exploitation. Laissez l'ordinateur s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer. LA N C E Z L A V É R I F I C A T I O N D U D I S Q U E — 1 Cliquez sur Démarrer ? Ordinateur. 2 Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local (C:). 3 Cliquez sur Propriétés? Outils? Vérifier maintenant. REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre l'action voulue. 4 Cliquez sur Rechercher et tenter une restauration des secteurs défectueux, puis sur Démarrer.Dépannage 101 Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Le modem est en option sur cet ordinateur. Vous pouvez acheter un modem externe chez Dell. Mais les étapes de cette section ne sont applicables que si vous avez acheté un modem externe. VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D E S É C U R I T É D E MI C R O S O F T WI N D O W S MA I L — Si vous n'arrivez pas à ouvrir les pièces jointes à vos messages électroniques : 1 Dans Windows Mail, cliquez sur Outils puis sur Options et sélectionnez Sécurité. 2 Cliquez sur Ne pas autoriser l'ouverture ou l'enregistrement des pièces jointes susceptibles de contenir un virus pour supprimer la coche. VÉ R I F I E Z L A C O N N E X I O N D E L A L I G N E T É L É P H O N I Q U E IN S P E C T E Z L A P R I S E T É L É P H O N I Q U E CO N N E C T E Z D I R E C T E M E N T L E M O D E M À L A P R I S E T É L É P H O N I Q U E M U R A L E UT I L I S E Z U N E A U T R E L I G N E T É L É P H O N I Q U E • Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée à la prise du modem (cette dernière est reconnaissable à l'étiquette verte ou à l'icône en forme de connecteur qui se trouve à côté d'elle). • Vérifiez que vous entendez un déclic lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique dans le modem. • Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone, puis attendez la tonalité. • Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un répondeur téléphonique, un télécopieur, un protecteur de surtension ou un séparateur de ligne, contournez-les et connectez le modem directement à la prise téléphonique murale. Si vous utilisez un câble de 3 m (10 pieds) ou plus, essayez-en un plus court. EX É C U T E Z L E S D I A G N O S T I C S AS S I S T A N T D U M O D E M — Cliquez sur Démarrer ? Programmes? Outil de diagnostic du modem? Outil de diagnostic du modem. Suivez les instructions affichées à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes liés au modem (cette application d'assistance du modem n'est pas disponible sur certains ordinateurs).102 Dépannage VÉ R I F I E Z Q U E L E M O D E M C O M M U N I Q U E A V E C WI N D O W S — 1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Matériel et audio. 3 Cliquez sur Options de modem et téléphonie. 4 Cliquez sur l'onglet Modems. 5 Cliquez sur le port COM de votre modem. 6 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Diagnostics et ensuite sur Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows. Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement. VÉ R I F I E Z Q U E V O U S Ê T E S C O N N E C T É À IN T E R N E T — Assurez-vous que vous êtes bien abonné à un fournisseur d'accès Internet. Une fois le programme de messagerie électronique Windows Mail ouvert, cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors connexion est cochée, décochez-la, puis connectez-vous à Internet. Contactez votre fournisseur d'accès Internet pour obtenir une assistance. AN A L YS E Z V O T R E O R D I N A T E U R P O U R V O I R S'I L C O N T I E N T D E S L O G I C I E L S E S P I O N S — Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot clé espion.Dépannage 103 Messages d'erreur Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 174 au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme que vous étiez en train d'utiliser au moment où le message est apparu. AU X I L I A R Y D E V I C E F A I L U R E ( EC H E C D 'U N P É R I P H É R I Q U E A U X I L I A I R E ) — La tablette tactile ou la souris externe sont peut-être défaillantes. Pour une souris externe, vérifiez la connexion du câble. Activez l'option Dispositif de pointage dans le programme de configuration du système (voir «Règle de support technique Dell (Etats-Unis seulement)» à la page 185). Si le problème persiste, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 175). BA D CO M M A N D O R FI L E NA M E ( CO M M A N D E O U N O M D E F I C H I E R I N C O R R E C T ) — Vérifiez que vous avez bien orthographié la commande, mis des espaces à bon escient et utilisé le chemin d'accès correct. CA C H E D I S A B L E D D U E T O F A I L U R E ( CA C H E D É S A C T I V É E N R A I S O N D'U N E P A N N E ) — Le cache interne principal du microprocesseur présente un dysfonctionnement. Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 175). C D D R I V E C O N T R O L L E R F A I L U R E ( EC H E C D U C O N T R Ô L E U R D U L E C T E U R D E C D ) — Le lecteur de CD ne répond pas aux commandes de l'ordinateur (voir «Problèmes de lecteur» à la page 99). DA T A E R R O R ( ER R E U R D E D O N N É E S ) — Le disque dur ne peut pas lire les données (voir «Problèmes de lecteur» à la page 99). DE C R E A S I N G A V A I L A B L E M E M O R Y ( MÉ M O I R E D I S P O N I B L E R É D U I T E ) — Un ou plusieurs modules de mémoire peuvent être défaillants ou mal fixés. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la page 145). DI S K C : F A I L E D I N I T I A L I Z A T I O N ( EC H E C D E L 'I N I T I A L I S A T I O N D U D I S Q U E C : ) — L'initialisation du disque dur a échoué. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 91). DR I V E N O T R E A D Y ( LE L E C T E U R N' E S T P A S P R Ê T ) — Le fonctionnement requiert la présence d'un disque dur dans la baie pour pouvoir continuer. Installez un disque dur dans la baie de disque dur (voir «Disque dur» à la page 138). 104 Dépannage ER R O R R E A D I N G P C M C I A C A R D ( ER R E U R L O R S D E L A L E C T U R E D E L A C A R T E P C M C I A ) — L'ordinateur ne peut pas identifier la carte ExpressCard. Réinsérez la carte ou essayez une autre carte (voir «Utilisation des ExpressCard» à la page 69). EX T E N D E D M E M O R Y S I Z E H A S C H A N G E D ( LA T A I L L E D E L A M É M O I R E É T E N D U E A C H A N G É ) — La quantité de mémoire enregistrée dans la mémoire vive rémanente (NVRAM) ne correspond pas à la mémoire installée sur l'ordinateur. Redémarrez l'ordinateur. Si l'erreur réapparaît, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 175). TH E F I L E B E I N G C O P I E D I S T O O L A R G E F O R T H E D E S T I N A T I O N D R I V E ( L E F I C H I E R E N C O U R S D E C O P I E E S T T R O P V O L U M I N E U X P O U R L E L E C T E U R D E D E S T I N A T I O N) — Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre disque ou utilisez un disque de capacité plus élevée. A F I L E N A M E C A N N O T C O N T A I N A N Y O F T H E F O L L O W I N G C H A R A C T E R S : ( UN N O M D E F I C H I E R N E P E U T C O N T E N I R A U C U N D E S C A R A C T È R E S S U I V A N T S : ) \ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier. GA T E A 2 0 F A I L U R E ( EC H E C D E L A V O I E D'A C C È S A 2 0 ) — Un module de mémoire est peut-être mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la page 145). GE N E R A L F A I L U R E ( ER R E U R G É N É R A L E ) — Le système d'exploitation ne peut pas exécuter la commande. Ce message est généralement suivi d'informations spécifiques—par exemple, Printer out of paper (l'imprimante manque de papier). Effectuez l'action corrective appropriée. HA R D -D I S K D R I V E C O N F I G U R A T I O N E R R O R ( ER R E U R D E C O N F I G U R A T I O N D U D I S Q U E D U R ) — L'ordinateur ne peut pas identifier le type de disque. Eteignez l'ordinateur, déposez le disque dur (voir «Disque dur» à la page 138) et amorcez l'ordinateur à partir d'un CD. Eteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 91). HA R D -D I S K D R I V E C O N T R O L L E R F A I L U R E 0 ( EC H E C D U C O N T R Ô L E U R D E D I S Q U E D U R 0 ) — Le disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Eteignez l'ordinateur, déposez le disque dur (voir «Disque dur» à la page 138) et amorcez l'ordinateur à partir d'un CD. Eteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 91).Dépannage 105 HA R D -D I S K D R I V E F A I L U R E ( EC H E C D E D I S Q U E D U R ) — Le disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Eteignez l'ordinateur, déposez le disque dur (voir «Disque dur» à la page 138) et amorcez l'ordinateur à partir d'un CD. Eteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 91). HA R D -D I S K D R I V E R E A D F A I L U R E ( EC H E C D E L E C T U R E D E D I S Q U E D U R ) — Le disque dur est peut-être défectueux. Eteignez l'ordinateur, déposez le disque dur (voir «Disque dur» à la page 138) et amorcez l'ordinateur à partir d'un CD. Eteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 91). IN S E R T B O O T A B L E M E D I A ( IN T R O D U I S E Z U N S U P P O R T A M O R Ç A B L E ) — Le système d'exploitation tente de démarrer un support non amorçable, tel qu'une disquette ou un CD. Introduisez un support amorçable. IN V A L I D C O N F I G U R A T I O N I N F O R M A T I O N-P L E A S E R U N SYS T E M SE T U P PR O G R A M ( IN F O R M A T I O N S D E C O N F I G U R A T I O N N O N V A L I D E S , E X É C U T E Z L E P R O G R A M M E D E C O N F I G U R A T I O N D U S YS T È M E ) — Les informations de configuration du système ne correspondent pas à la configuration matérielle. C'est après l'installation d'un module de mémoire que ce message est le plus susceptible d'apparaître. Corrigez les options appropriées dans le programme de configuration du système (voir «Règle de support technique Dell (Etats-Unis seulement)» à la page 185). KE Y B O A R D C L O C K L I N E F A I L U R E ( EC H E C D E L A L I G N E D E L 'H O R L O G E C L A V I E R ) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Lancez le test Keyboard Controller (Contrôleur de clavier) dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 91). KE Y B O A R D C O N T R O L L E R F A I L U R E ( EC H E C D U C O N T R Ô L E U R D E C L A V I E R ) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou la souris durant la procédure d'amorçage. Exécutez le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 91). KE Y B O A R D D A T A L I N E F A I L U R E ( EC H E C D E L A L I G N E D E D O N N É E S D U C L A V I E R ) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 91).106 Dépannage KE Y B O A R D S T U C K K E Y F A I L U R E ( TO U C H E D U C L A V I E R B L O Q U É E ) — Pour les pavés numériques et les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les touches durant la procédure d'amorçage. Lancez le test Stuck Key (Touche coincée) dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 91). LI C E N S E D C O N T E N T I S N O T A C C E S S I B L E I N ME D I ADI R E C T ( DU C O N T E N U S O U S L I C E N C E N' E S T P A S A C C E S S I B L E P A R ME D I A DI R E C T ) — Dell MediaDirect™ ne peut pas vérifier les restrictions de droits numériques (DRM) du fichier, il est donc impossible de lire le fichier (voir «Problèmes Dell MediaDirect» à la page 113). ME M O R Y A D D R E S S L I N E F A I L U R E A T A D D R E S S , R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E ( EC H E C D E L A L I G N E D'A D R E S S E M É M O I R E À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la page 145). ME M O R Y A L L O C A T I O N E R R O R ( ER R E U R D'A L L O C A T I O N D E M É M O I R E ) — Le logiciel que vous voulez utiliser est en conflit avec le système d'exploitation ou un autre programme ou utilitaire. Eteignez l'ordinateur, patientez 30 secondes, puis redémarrez-le. Essayez d'utiliser le programme de nouveau. Si le message d'erreur réapparaît, consultez la documentation du logiciel. ME M O R Y D A T A L I N E F A I L U R E A T A D D R E S S , R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E ( EC H E C D E L A L I G N E D E D O N N É E S À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la page 145). ME M O R Y D O U B L E W O R D L O G I C F A I L U R E A T A D D R E S S , R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E ( EC H E C D E L A L O G I Q U E D O U B L E M O T À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la page 145). ME M O R Y O D D/ E V E N L O G I C F A I L U R E A T A D D R E S S , R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E ( EC H E C D E L A L O G I Q U E P A I R /I M P A I R À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la page 145). ME M O R Y W R I T E /R E A D F A I L U R E A T A D D R E S S , R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E ( EC H E C D E L E C T U R E/É C R I T U R E À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la page 145).Dépannage 107 NO B O O T D E V I C E A V A I L A B L E ( AU C U N P É R I P H É R I Q U E D 'A M O R Ç A G E N' E S T D I S P O N I B L E ) — L'ordinateur ne peut pas trouver le disque dur. Si le disque dur est votre périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'il est installé, bien en place et partitionné comme périphérique d'amorçage. NO B O O T S E C T O R O N H A R D D R I V E ( AU C U N S E C T E U R D'A M O R Ç A G E S U R L E D I S Q U E D U R ) — Le système d'exploitation est peut-être endommagé. Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 175). NO T I M E R T I C K I N T E R R U P T ( AU C U N E I N T E R R U P T I O N D E T I C D 'H O R L O G E ) — Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l'ensemble du système dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 91). NO T E N O U G H M E M O R Y O R R E S O U R C E S . EX I T S O M E P R O G R A M S A N D T R Y A G A I N ( MÉ M O I R E O U R E S S O U R C E S I N S U F F I S A N T E S . F E R M E Z D E S P R O G R A M M E S E T R É E S S A Y E Z ) — Trop d'applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme de votre choix. OP E R A T I N G S YS T E M N O T F O U N D ( SYSTÈME D ' E X P L O I T A T I O N I N T R O U V A B L E ) — Réinstallez le disque dur (voir «Disque dur» à la page 138). Si le problème persiste, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 175). OP T I O N A L R O M B A D C H E C K S U M ( MA U V A I S T O T A L D E C O N T R Ô L E D E L A R O M F A C U L T A T I V E ) — La mémoire ROM optionnelle est défectueuse. Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 175). A R E Q U I R E D . D L L F I L E W A S N O T F O U N D ( UN F I C H I E R . D L L R E Q U I S E S T I N T R O U V A B L E ) — Il manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Supprimez, puis réinstallez le programme. 1 Cliquez sur Démarrer ? Panneau de configuration. 2 Sous Programmes, cliquez sur Désintaller un programme. 3 Sélectionnez le programme à supprimer. 4 Cliquez sur Désinstaller et suivez les invites à l'écran. 5 Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions d'installation.108 Dépannage SE C T O R N O T F O U N D ( SE C T E U R I N T R O U V A B L E ) — Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver un secteur sur le disque dur. Votre disque dur contient probablement un secteur défectueux ou une table d'allocation de fichiers (FAT) endommagée. Exécutez l'utilitaire de vérification des erreurs Windows pour vérifier la structure des fichiers du disque dur. Consultez l'aide et support Windows pour des instructions (cliquez sur Démarrer ? Aide et support). Si un grand nombre de secteurs sont .défectueux, sauvegardez les données (si vous le pouvez), puis reformatez le disque dur. SE E K E R R O R ( ER R E U R D E R E C H E R C H E ) — Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver une piste particulière sur le disque dur. SH U T D O W N F A I L U R E ( EC H E C D E L 'A R R Ê T ) — Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l'ensemble du système dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 91). TI M E -O F -D A Y C L O C K L O S T P O W E R ( PE R T E D 'A L I M E N T A T I O N D E L 'H O R L O G E M A C H I N E ) — Les paramètres de configuration du système sont corrompus. Connectez votre ordinateur à une prise secteur pour charger la batterie. Si le problème persiste, essayez de restaurer les données en accédant au programme de configuration du système, puis quittez immédiatement le programme (voir «Règle de support technique Dell (Etats-Unis seulement)» à la page 185). Si le message réapparaît, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 175). TI M E -O F -D A Y C L O C K S T O P P E D ( AR R Ê T D E L 'H O R L O G E M A C H I N E ) — La batterie de réserve qui alimente les paramètres de configuration du système nécessite peut-être une recharge. Connectez votre ordinateur à une prise secteur pour charger la batterie. Si le problème persiste, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 175). TI M E -O F -D A Y N O T S E T -P L E A S E R U N T H E SYS T E M SE T U P P R O G R A M ( L 'H E U R E N' E S T P A S C O N F I G U R É E , E X É C U T E Z L E P R O G R A M M E D E C O N F I G U R A T I O N D U S YS T È M E ) — L'heure ou la date du programme de configuration du système ne correspond pas à l'horloge du système. Corrigez les paramètres des options Date et Heure (voir «Règle de support technique Dell (Etats-Unis seulement)» à la page 185). TI M E R C H I P C O U N T E R 2 F A I L E D ( EC H E C D U C O M P T E U R 2 D E L A P U C E D'H O R L O G E ) — Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l'ensemble du système dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 91).Dépannage 109 UN E X P E C T E D I N T E R R U P T I N P R O T E C T E D M O D E ( IN T E R R U P T I O N I N A T T E N D U E E N M O D E P R O T É G É ) — Le contrôleur du clavier présente peut-être un dysfonctionnement ou un module de mémoire est mal fixé. Exécutez les tests de la mémoire système dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 91). X : \ I S N O T A C C E S S I B L E . TH E D E V I C E I S N O T R E A D Y (X : \ N' E S T P A S A C C E S S I B L E . LE P É R I P H É R I Q U E N' E S T P A S P R Ê T ) — Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez. WA R N I N G : BA T T E R Y I S C R I T I C A L L Y L O W ( AV E R T I S S E M E N T : L E N I V E A U D E C H A R G E D E L A B A T T E R I E E S T C R I T I Q U E ) — La batterie est pratiquement déchargée. Remplacez la batterie ou branchez l'ordinateur à une prise électrique ; sinon, activez le mode Mise en veille prolongée ou arrêtez l'ordinateur. Problèmes de carte ExpressCard PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. VÉ R I F I E Z L A C A R T E EX P R E S S CA R D — Assurez-vous que la carte ExpressCard est correctement insérée dans le connecteur. VÉ R I F I E Z Q U E L A C A R T E E S T R E C O N N U E P A R WI N D O W S — Double-cliquez sur l'icône Supprimer le périphérique en toute sécurité dans la barre des tâches Windows. Certaines cartes ne sont pas compatibles avec cette fonction. Si la carte est compatible avec cette fonction Windows, la carte apparaît. SI V O U S R E N C O N T R E Z D E S P R O B L È M E S A V E C U N E C A R T E EX P R E S S CA R D F O U R N I E P A R DE L L — Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 175). Pour les cartes haut débit mobile ExpressCard (WWAN), voir «Haut débit mobile (réseau sans fil étendu [WWAN])» à la page 116. SI V O U S R E N C O N T R E Z D E S P R O B L È M E S A V E C U N E C A R T E EX P R E S S CA R D N O N F O U R N I E P A R DE L L — Contactez le fabricant de la carte ExpressCard.110 Dépannage Problèmes de périphérique IEEE 1394 PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AS S U R E Z -V O U S Q U E L E P É R I P H É R I Q U E I E E E 1 3 9 4 E S T R E C O N N U P A R WI N D O W S — 1 Cliquez sur Démarrer ? Panneau de configuration? Système et maintenance? Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre l'action voulue. Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, Windows le reconnaît. SI V O U S R E N C O N T R E Z D E S P R O B L È M E S A V E C U N P É R I P H É R I Q U E I E E E 1 3 9 4 F O U R N I P A R DE L L — Contactez Dell ou le fabricant du périphérique IEEE 1394 (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 175). SI V O U S R E N C O N T R E Z D E S P R O B L È M E S A V E C U N P É R I P H É R I Q U E I E E E 1 3 9 4 N O N F O U R N I P A R DE L L — Contactez Dell ou le fabricant du périphérique IEEE 1394 (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 175). Assurez-vous que le périphérique IEEE 1394 est correctement inséré dans le connecteur. Problèmes de clavier PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 174 au fur et à mesure que vous effectuez les différentes vérifications. REMARQUE : Utilisez le clavier intégré lorsque vous exécutez Dell Diagnostics ou le programme de configuration du système. Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel. Problèmes liés au clavier externe REMARQUE : Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel. VÉ R I F I E Z L E C Â B L E D U C L A V I E R — Arrêtez l'ordinateur, débranchez le câble du clavier, vérifiez s'il n'est pas endommagé et rebranchez-le fermement. Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez le clavier directement sur l'ordinateur.Dépannage 111 VÉ R I F I E Z L E C L A V I E R E X T E R N E — 1 Arrêtez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez-le. 2 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr maj et Arrêt défil du clavier clignotent pendant le processus d'amorçage. 3 Sur le bureau Windows, cliquez sur Démarrer ? To us les pr ogr ammes? Accessoires? Bloc-notes. 4 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent correctement. Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est probablement défectueux. PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L È M E V I E N T B I E N D U C L A V I E R E X T E R N E , V É R I F I E Z L E C L A V I E R I N T É G R É — 1 Eteignez l'ordinateur. 2 Déconnectez le clavier externe. 3 Allumez l'ordinateur. 4 Sur le bureau Windows, cliquez sur Démarrer ? Tous les programmes? Accessoires? Bloc-notes. 5 Tapez quelques caractères à l'aide du clavier intégré et vérifiez qu'ils s'affichent à l'écran. Si les caractères s'affichent maintenant alors qu'ils ne s'affichaient pas avec le clavier externe, ce dernier est probablement défectueux. Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 175). EX É C U T E Z L E S T E S T S D E D I A G N O S T I C D U C L A V I E R — Exécutez les tests Claviers compatibles PC-AT dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 91). Si les tests montrent que le clavier externe est défectueux, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 175). Caractères imprévus DÉ S A C T I V E Z L E P A V É N U M É R I Q U E — Appuyez sur pour désactiver le pavé numérique s'il affiche des chiffres au lieu de lettres. Vérifiez que le voyant de verrouillage numérique n'est pas allumé.112 Dépannage Problèmes de blocage et problèmes logiciels PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. L'ordinateur ne démarre pas VÉ R I F I E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Assurez-vous que l'adaptateur secteur est solidement branché sur l'ordinateur et sur la prise secteur. L'ordinateur ne répond plus AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation. ET E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez votre ordinateur. Un programme ne répond plus ou se bloque plusieurs fois FI N D U P R O G R A M M E — 1 Appuyez simultanément sur . 2 Cliquez sur l'onglet Applications et sélectionnez le programme qui ne répond plus. 3 Cliquez sur Fin de tâche. REMARQUE : Le programme chkdsk peut se lancer au redémarrage de l'ordinateur. Suivez les instructions qui s'affichent. CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L — Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme. La documentation de tout logiciel, le CD ou le DVD qui l'accompagne incluent généralement des instructions d'installation.Dépannage 113 Un programme est conçu pour une version antérieure d'un système d'exploitation Microsoft Windows EX É C U T E Z L ' AS S I S T A N T CO M P A T I B I L I T É D E S P R O G R A M M E S — La compatibilité des programmes est un mode de Windows permettant d'utiliser des programmes écrits pour des versions précédentes de Windows. Pour plus d'informations, recherchez le mot clé Assistant Compatibilité des programmes dans Aide et support de Windows. Un écran bleu uni apparaît ET E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez votre ordinateur. Problèmes Dell MediaDirect CO N S U L T E Z L E F I C H I E R D'A I D E DE L L ME D I ADI R E C T P O U R P L U S D'I N F O R M A T I O N S — Utilisez le menu Aide pour accéder à l'aide Dell MediaDirect. PO U R L I R E D E S F I L M S A V E C DE L L ME D I A DI R E C T , V O U S D E V E Z D I S P O S E R D 'U N L E C T E U R D E D V D E T D U L O G I C I E L DE L L D V D PL A Y E R — Si vous avez acheté un lecteur de DVD avec votre ordinateur, ce logiciel doit déjà être installé. PR O B L È M E S D E Q U A L I T É V I D É O — Désactivez l'option Accélération matérielle. Cette fonctionnalité tire parti de traitements spéciaux dans certaines cartes graphiques pour réduire la charge du processeur lors de la lecture de DVD et de certains types de fichiers vidéo. L E C T U R E D E C E R T A I N S F I C H I E R S M É D I A I M P O S S I B L E — Dell MediaDirect permet d'accéder à des fichiers situés en dehors de l'environnement du système d'exploitation Windows, donc l'accès à des contenus sous licence est restreint. Les contenus sous licence sont des contenus numériques protégés par des droits numériques (DRM). L'environnement Dell MediaDirect ne peut pas vérifier les restrictions DRM, donc il est impossible de lire les fichiers protégés sous licence. Les fichiers vidéo et musicaux sous licence sont signalés par une icône de verrou. Vous pouvez accéder aux fichiers sous licence dans l'environnement du système d'exploitation Windows. RÉ G L A G E D E S P A R A M È T R E S D E C O U L E U R P O U R L E S F I L M S C O N T E N A N T D E S S C È N E S T R O P S O M B R E S O U T R O P L U M I N E U S E S — Cliquez sur EagleVision pour utiliser une technologie d'amélioration vidéo permettant de détecter le contenu vidéo pour ajuster dynamiquement les réglages de luminosité/contraste/saturation. 114 Dépannage AVIS : Il est impossible de réinstaller Dell MediaDirect si vous formatez volontairement le disque dur. Contactez Dell pour de l'aide (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 175). Autres problèmes logiciels CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L O U C O N T A C T E Z L E F A B R I C A N T P O U R O B T E N I R D E S I N F O R M A T I O N S D E D É P A N N A G E — • Vérifiez que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre ordinateur. • Vérifiez que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel fonctionne. Consultez la documentation du logiciel pour plus d'informations. • Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré. • Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme. • Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme. SA U V E G A R D E Z I M M É D I A T E M E N T V O S F I C H I E R S UT I L I S E Z U N P R O G R A M M E D E R E C H E R C H E D E S V I R U S P O U R V É R I F I E R L E D I S Q U E D U R, L E S D I S Q U E T T E S O U L E S C D EN R E G I S T R E Z L E S F I C H I E R S O U V E R T S E T Q U I T T E Z T O U S L E S P R O G R A M M E S , P U I S É T E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R P A R L E M E N U DÉ M A R R E R AN A L YS E Z V O T R E O R D I N A T E U R P O U R V O I R S'I L C O N T I E N T D E S L O G I C I E L S E S P I O N S — Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot clé espion. EX É C U T E Z DE L L DI A G N O S T I C S — Si tous les tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à un problème logiciel (voir «Dell Diagnostics» à la page 91).Dépannage 115 Problèmes de mémoire Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 174 au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. SI L E M E S S A G E « MÉ M O I R E I N S U F F I S A N T E » S 'A F F I C H E — • Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution que vous n'utilisez pas pour voir si cela permet de résoudre le problème. • Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire minimum. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (voir «Mémoire» à la page 145). • Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire (voir «Mémoire» à la page 145). • Exécutez Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 91). SI V O U S R E N C O N T R E Z D 'A U T R E S P R O B L È M E S D E M É M O I R E — • Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire (voir «Mémoire» à la page 145). • Assurez-vous de suivre les consignes d'installation de la mémoire (voir «Mémoire» à la page 145). • Exécutez Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 91). Problèmes de réseau Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 174 au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. VÉ R I F I E Z L E C O N N E C T E U R D U C Â B L E D E R É S E A U — Assurez-vous que le câble de réseau est correctement inséré dans le connecteur réseau situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise réseau. VÉ R I F I E Z L E S V O Y A N T S D U R É S E A U S U R L E C O N N E C T E U R R É S E A U — Si aucun voyant ne s'allume, cela signifie qu'il n'y a pas de communication avec le réseau. Remplacez le câble de réseau.116 Dépannage RE D É M A R R E Z L 'O R D I N A T E U R E T R E C O N N E C T E Z -V O U S A U R É S E A U VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D U R É S E A U — Contactez l'administrateur de réseau pour qu'il vérifie vos paramètres et le fonctionnement du réseau. Haut débit mobile (réseau sans fil étendu [WWAN]) REMARQUE : Le Guide de l'utilisateur du programme Dell Mobile Broadband Card Utility et le Guide de l'utilisateur de la carte ExpressCard haut débit mobile sont accessibles par l'aide et support Windows (cliquez sur Démarrer ? Aide et support). Vous pouvez aussi télécharger le Guide de l'utilisateur du programme Dell Mobile Broadband Card Utility sur support.dell.com. REMARQUE : L'icône apparaît dans la zone de notification si un périphérique Dell WWAN est installé sur l'ordinateur. Double-cliquez sur l'icône pour lancer le programme. AC T I V A T I O N D E L A C A R T E EX P R E S S CA R D H A U T D É B I T M O B I L E — Vous devez activer la carte ExpressCard haut débit mobile avant de vous connecter au réseau. Positionnez la souris sur l'icône de la zone de notification pour vérifier l'état de la connexion. Si la carte n'est pas activée, suivez les instructions d'activation du programme de la carte haut débit mobile Dell. Pour accéder au programme, double-cliquez sur l'icône de la barre des tâches, en bas à droite de l'écran. Si votre carte ExpressCard n'est pas de marque Dell, consultez les instructions du fabricant de cette carte. VÉ R I F I E Z L ' É T A T D E L A C O N N E X I O N D A N S L E P R O G R A M M E D E L A C A R T E H A U T D É B I T M O B I L E DE L L — Double-cliquez sur l'icône pour lancer le programme de la carte haut débit mobile Dell. Vérifiez l'état dans la fenêtre principale : • No card detected (Carte non détectée) — Redémarrez l'ordinateur et relancez le programme de la carte haut débit mobile Dell. • Check your WWAN service (Vérifiez vos services WWAN) — Contactez votre fournisseur de services de téléphonie mobile pour vérifier votre abonnement et les services inclus.Dépannage 117 Problèmes d'alimentation Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 174 au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. VÉ R I F I E Z L E V O Y A N T D 'A L I M E N T A T I O N — Lorsque le voyant d'alimentation est allumé ou lorsqu'il clignote, l'ordinateur est sous tension. Si le voyant clignote, l'ordinateur est en veille—appuyez sur le bouton d'alimentation pour quitter la veille. Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur. REMARQUE : Pour plus d'informations sur l'état d'alimentation Veille, voir «Utilisation du mode de mise en veille prolongée» à la page 56. CH A R G E Z L A B A T T E R I E — Il se peut que la batterie soit déchargée. 1 Réinstallez la batterie. 2 Utilisez l'adaptateur secteur pour connecter votre ordinateur à une prise secteur. 3 Allumez l'ordinateur. REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur. VÉ R I F I E Z L E V O Y A N T D ' É T A T D E L A B A T T E R I E — Si le voyant d'état de la batterie est orange clignotant ou orange fixe, la batterie est peu chargée ou complètement déchargée. Branchez l'ordinateur à une prise secteur. Si le voyant d'état de la batterie est alternativement bleu et orange et clignote, la batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge. Eteignez l'ordinateur, déconnectez-le de la prise secteur et laissez-le refroidir, ainsi que la batterie, jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante. Si le voyant d'état de la batterie est orange et clignote rapidement, il se peut que la batterie soit défectueuse. Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 175). VÉ R I F I E Z L A T E M P É R A T U R E D E L A B A T T E R I E — Si la température de la batterie est inférieure à 0 °C (32 °F), l'ordinateur ne démarrera pas.118 Dépannage TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉ R I F I E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurezvous que ce dernier est allumé. BR A N C H E Z L 'O R D I N A T E U R D I R E C T E M E N T À U N E P R I S E S E C T E U R — Contournez les protecteurs de surtension, les barrettes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension. EL I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D 'I N T E R F É R E N C E S — Eteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité. RÉ G L E Z L E S P R O P R I É T É S D E L 'A L I M E N T A T I O N — Voir «Configuration des paramètres de gestion d'énergie» à la page 55. RE M E T T E Z E N P L A C E L E S M O D U L E S D E M É M O I R E — Si le voyant d'alimentation de l'ordinateur est allumé mais que l'écran reste vide, réinstallez les modules de mémoire (voir «Mémoire» à la page 145). Problèmes d'imprimante Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 174 au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre imprimante, contactez le fabricant. CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D E L 'I M P R I M A N T E — Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations de configuration et de dépannage. VÉ R I F I E Z Q U E L 'I M P R I M A N T E E S T A L L U M É E VÉ R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S C Â B L E S D E L 'I M P R I M A N T E — • Consultez la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. • Vérifiez que les câbles de l'imprimante sont bien connectés à l'imprimante et à l'ordinateur. Dépannage 119 TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉ R I F I E Z Q U E L 'I M P R I M A N T E E S T R E C O N N U E P A R WI N D O W S — 1 Cliquez sur Démarrer ? Panneau de configuration? Matériel et Audio? Imprimantes. 2 Faites un clic droit sur l'icône de l'imprimante. 3 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Pour une imprimante parallèle, vérifiez que l'option Impression sur les ports suivants : est LPT1 (port imprimante). Pour une imprimante USB, vérifiez que le réglage Impression sur les ports suivants: est USB. RÉ I N S T A L L A T I O N D U P I L O T E D E L 'I M P R I M A N T E — Pour obtenir des instructions, voir la documentation de l'imprimante. Problèmes de scanner PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner, contactez le fabricant. CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U S C A N N E R — Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des informations de configuration et de dépannage. DÉ V E R R O U I L L E Z L E S C A N N E R — Assurez-vous que votre scanner est déverrouillé. RE D É M A R R E Z L 'O R D I N A T E U R E T R É E S S A Y E Z VÉ R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S C Â B L E S — • Consultez la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. • Assurez-vous que les câbles du scanner sont solidement connectés au scanner et à l'ordinateur. VÉ R I F I E Z Q U E L E S C A N N E R E S T R E C O N N U P A R MI C R O S O F T WI N D O W S — Cliquez sur Démarrer ? Panneau de configuration? Matériel et audio? Scanneurs et appareils photos. Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît. RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E D U S C A N N E R — Consultez la documentation du scanner pour obtenir des instructions.120 Dépannage Problèmes de son et de haut-parleurs Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 174 au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés RÉ G L E Z L E C O N T R Ô L E D E V O L U M E D E WI N D O W S — Double-cliquez sur l'icône en forme de haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion. RÉ G L E Z L E V O L U M E À L 'A I D E D E S R A C C O U R C I S C L A V I E R — Appuyez sur pour désactiver (mettre en sourdine) ou réactiver les hautparleurs intégrés. RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E A U D I O — Voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 125. Aucun son ne sort des haut-parleurs externes AS S U R E Z-V O U S Q U E L E C A I S S O N D E B A S S E E T L E S H A U T-P A R L E U R S S O N T A L L U M É S — Reportez-vous au schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. Si vos haut-parleurs sont dotés de commandes de volume, réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion. RÉ G L E Z L E C O N T R Ô L E D E V O L U M E D E WI N D O W S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône de haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. DÉ C O N N E C T E Z L E C A S Q U E D U C O N N E C T E U R D E C A S Q U E — Le son des haut-parleurs est automatiquement désactivé lorsque le casque est connecté au connecteur de casque. TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. EL I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D 'I N T E R F É R E N C E S — Eteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogène proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences. RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E A U D I O — Voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 125. EX É C U T E Z DE L L DI A G N O S T I C S — Voir «Dell Diagnostics» à la page 91.Dépannage 121 REMARQUE : Le réglage du volume de certains lecteurs MP3 annule l'effet du paramètre de volume de Windows. Si vous avez écouté des chansons au format MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume. Aucun son émis par le casque VÉ R I F I E Z L A C O N N E X I O N D E S C Â B L E S D U C A S Q U E — Assurez-vous que câble du casque est fermement connecté au connecteur du casque (voir «connecteurs du microphone et audio» à la page 22). RÉ G L E Z L E C O N T R Ô L E D E V O L U M E D E WI N D O W S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône de haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D E L A T A B L E T T E T A C T I L E — 1 Cliquez sur Démarrer ? Panneau de configuration? Matériel et audio? Souris. 2 Réglez les paramètres selon les besoins. VÉ R I F I E Z L E C Â B L E D E L A S O U R I S — Arrêtez l'ordinateur, débranchez le câble de la souris, vérifiez s'il n'est pas endommagé et rebranchez-le fermement. Si vous utilisez un câble d'extension pour souris, déconnectez-le et branchez la souris directement sur l'ordinateur. PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L È M E V I E N T D E L A S O U R I S , T E S T E Z L A T A B L E T T E T A C T I L E — 1 Eteignez l'ordinateur. 2 Déconnectez la souris. 3 Allumez l'ordinateur. 4 Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez la tablette tactile pour déplacer le curseur, sélectionner une icône et l'ouvrir. Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement défectueuse. VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D U P R O G R A M M E D E C O N F I G U R A T I O N D U S YS T È M E — Assurez-vous que le programme de configuration du système répertorie le périphérique approprié pour l'option du périphérique de pointage (l'ordinateur reconnaît automatiquement une souris USB sans modifier aucun paramètre).122 Dépannage TE S T E Z L E C O N T R Ô L E U R D E S O U R I S — Pour tester le contrôleur de souris (qui affecte le mouvement du pointeur) et le fonctionnement des boutons de la tablette tactile ou de la souris, exécutez le test de la souris dans le groupe de tests Périphériques de pointage de «Dell Diagnostics» à la page 91. RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E D E L A T A B L E T T E T A C T I L E — Voir «Réinst allat ion des pilotes et utilitaires» à la page 125. Problèmes de vidéo et d'affichage Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 174 au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Si l'écran est vide REMARQUE : Si vous utilisez un programme qui exige une résolution supérieure à celle dont vous disposez, Dell vous conseille de brancher un écran externe à votre ordinateur. VÉ R I F I E Z L A B A T T E R I E — Si vous utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur, la batterie peut être déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise secteur à l'aide de l'adaptateur secteur, puis allumez votre ordinateur. TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉ R I F I E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé. BR A N C H E Z L 'O R D I N A T E U R D I R E C T E M E N T À U N E P R I S E S E C T E U R — Contournez les protecteurs de surtension, les barrettes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension. RÉ G L E Z L E S P R O P R I É T É S D E L 'A L I M E N T A T I O N — Lancez une recherche à l'aide du mot clé veille dans l'aide et support Windows. BA S C U L E Z L 'I M A G E V I D É O — Si votre ordinateur est connecté à un moniteur externe, appuyez sur pour basculer l'affichage de l'image vidéo vers l'écran.Dépannage 123 Si l'écran est difficile à lire RÉ G L E Z L A L U M I N O S I T É — Appuyez sur et sur la touche fléchée vers le haut ou vers le bas. EL O I G N E Z L E C A I S S O N D E B A S S E E X T E R N E D E L 'O R D I N A T E U R O U D E L ' É C R A N — Si vos haut-parleurs externes comportent un caisson de basse, vérifiez que ce dernier se trouve à au moins 60 cm (2 pieds) de l'ordinateur ou du moniteur externe. EL I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D'I N T E R F É R E N C E S — Eteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité. OR I E N T E Z L 'O R D I N A T E U R D A N S U N E D I R E C T I O N D I F F É R E N T E — Eliminez les reflets du soleil pouvant altérer la qualité de l'image. RÉ G L E Z L E S P A R A M È T R E S D 'A F F I C H A G E D E WI N D O W S — 1 Cliquez sur Démarrer ? Panneau de configuration? Apparence et personnalisation? Personnalisation? Paramètres d'affichage. 2 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône Affichage/Ecran. Essayez différents paramètres pour Résolution et Couleurs. EX É C U T E Z L E S T E S T S D E D I A G N O S T I C S V I D É O — Si aucun message d'erreur n'apparaît et que vous avez toujours un problème d'affichage, mais que l'écran n'est pas entièrement noir, exécutez les tests du groupe de périphériques Vidéo dans «Dell Diagnostics» à la page 91, puis contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 175). V O I R L A S E C T I O N « ME S S A G E S D' E R R E U R » — Si un message d'erreur apparaît, voir «Messages d'erreur» à la page 103. Si seule une partie de l'écran est lisible CO N N E C T E Z U N M O N I T E U R E X T E R N E — 1 Eteignez votre ordinateur et connectez un moniteur externe à ce dernier. 2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste. Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur vidéo de l'ordinateur est peut-être défectueux. Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 175).124 Dépannage Pilotes Qu'est-ce qu'un pilote ? Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, une imprimante, une souris ou un clavier par exemple. Tous les périphériques nécessitent un pilote. Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et tout autre programme qui l'utilise. Chaque périphérique dispose de son propre jeu de commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît. Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes nécessaires sont déjà installés—aucune installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire. AVIS : Le support Drivers and Utilities peut contenir des pilotes pour des systèmes d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Vérifiez que vous installez le logiciel correspondant au système d'exploitation. De nombreux pilotes, les pilotes de clavier par exemple, sont fournis avec votre système d'exploitation Microsoft Windows. Vous devez installer des pilotes si : • Vous mettez à jour votre système d'exploitation. • Vous réinstallez votre système d'exploitation. • Vous connectez ou installez un nouveau périphérique. Identification des pilotes Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l'origine du problème et mettez-le à jour si nécessaire. 1 Cliquez sur Démarrer , puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur Ordinateur. 2 Cliquez sur Propriétés, puis sur Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre. Faites défiler la liste des périphériques et recherchez un point d'exclamation (cercle comportant un [!]) près du nom du périphérique. Lorsqu'un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous devez réinstaller le pilote ou en installer un nouveau (voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 125).Dépannage 125 Réinstallation des pilotes et utilitaires AVIS : Le site web de support Dell à l'adresse support.dell.com et votre support Drivers and Utilities fournissent les pilotes appropriés aux ordinateurs Dell. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement. Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows Si un problème apparaît sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour le pilote, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows pour remplacer le pilote par la version précédemment installée. 1 Cliquez sur Démarrer , puis faites un clic droite sur Ordinateur. 2 Cliquez sur Propriétés, puis sur Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour entrer dans le gestionnaire de périphériques. 3 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés. 4 Cliquez sur l'onglet Pilotes et cliquez sur Restauration des pilotes. Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ne corrige pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système (voir «Restauration de votre système d'exploitation Microsoft® Windows Vista® » à la page 128) pour que votre ordinateur revienne à l'état de fonctionnement dans lequel il était avant que vous n'installiez le nouveau pilote. Utilisation du support Drivers and Utilities Si la Restauration des pilotes de périphériques ou la Restauration système (voir «Restauration de votre système d'exploitation Microsoft® Windows Vista® » à la page 128) ne résolvent pas le problème, réinstallez le pilote depuis le support Drivers and Utilities. 1 Quand le bureau Windows est affiché, insérez votre support Drivers and Utilities. Si c'est la première utilisation du support Drivers and Utilities, passez à l'étape 2. Sinon, passez à l'étape 5. 2 Quand le programme d'installation Drivers and Utilities démarre, suivez les indications à l'écran.126 Dépannage REMARQUE : Dans la plupart des cas, le programme Drivers and Utilities démarre automatiquement. Si ce n'est pas le cas, démarrez l'explorateur Windows, cliquez sur le répertoire du lecteur pour afficher le contenu du support, puis double-cliquez sur le fichier autorcd.exe. 3 Quand la fenêtre Assistant InstallShield terminé apparaît, retirez le disque Drivers and Utilities et cliquez sur Ter mi ner pour redémarrer l'ordinateur. 4 Quand le bureau Windows apparaît, réinsérez le disque Drivers and Utilities. 5 Dans l'écran Welcome Dell System Owner (Bienvenue au propriétaire du système Dell), cliquez sur Suivant. REMARQUE : Le programme Drivers and Utilities n'affiche des pilotes que pour le matériel installé sur votre ordinateur. Si vous avez installé du matériel supplémentaire, les pilotes de ce nouveau matériel peuvent pas être affichés. Si ces pilotes n'apparaissent pas, quittez le programme Drivers and Utilities. Pour plus d'informations sur ces pilotes, voir la documentation livrée avec l'appareil. Un message indiquant que le programme Drivers and Utilities est en cours de détection de matériel sur votre ordinateur apparaît. Les pilotes utilisés par votre ordinateur apparaissent automatiquement dans la fenêtre Mes pilotes—Le ResourceCD a identifié ces composants sur votre système. 6 Cliquez sur le pilote à réinstaller et suivez les instructions à l'écran. Si un pilote particulier n'apparaît pas, c'est ce que ce pilote n'est pas nécessaire pour votre système d'exploitation. Réinstallation manuelle des pilotes REMARQUE : Si votre ordinateur dispose d'un port IR client et que vous réinstallez un pilote IR client [Consumer IR], vous devez d'abord activer le port IR client dans le programme de configuration du système (voir «Règle de support technique Dell (Etats-Unis seulement)» à la page 185) avant de poursuivre l'installation du pilote (voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 125). Pour plus d'informations sur les composants installés sur votre ordinateur, voir «Détermination de la configuration de votre ordinateur» à la page 19. 1 Après extraction des fichiers pilotes de votre disque dur comme indiqué dans la section ci-dessus, cliquez sur Démarrer et cliquez avec le bouton droit sur Ordinateur. 2 Cliquez sur Propriétés, puis sur Gestionnaire de périphériques.Dépannage 127 3 Double-cliquez sur le type du périphérique pour lequel vous êtes en train d'installer le pilote (par exemple, Modems ou Périphériques infrarouge). 4 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote. 5 Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote. 6 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (Avancé), puis sur Suivant. 7 Cliquez sur Parcourir et placez-vous à l'endroit où vous avez copié précédemment les fichiers de pilote. 8 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant. 9 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur. Dépannage des problèmes matériels et logiciels sous le système d'exploitation Windows Vista® Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez l'Aide et support Windows Vista pour résoudre cette incompatibilité. REMARQUE : Windows Vista ® est un nouveau système d'exploitation, donc les pilotes ou applications assurant la prise en charge de certains périphériques peuvent ne pas encore être disponibles. Vérifiez auprès de votre constructeur de matériel la prise en charge de votre périphérique par Windows Vista. Pour démarrer le dépanneur des conflits matériels : 1 Cliquez sur Démarrer puis sur Aide et support. 2 Dans la section Trouver une réponse, cliquez sur Dépannage. OU Ta p e z Dépanneur des conflits matériels dans le champ de recherche, puis appuyez sur . 3 Dans les résultats de recherche, sélectionnez l'option décrivant le mieux le problème et suivez les étapes de dépannage. REMARQUE : Si vous ne trouvez pas la réponse dans les catégories de Dépannage, vous pouvez accéder à l'aide en ligne en tapant votre question dans le champ de Recherche de l'aide en haut de la fenêtre.128 Dépannage Restauration de votre système d'exploitation Microsoft® Windows Vista® Plusieurs méthodes de restauration du système d'exploitation Windows Vista sont disponibles : • Windows Vista inclut un centre de sauvegarde et restauration qui peut créer des sauvegardes des fichiers importants de votre ordinateur, ou sauvegarder la totalité du disque dur. Vous pouvez ensuite restaurer votre système d'exploitation ou les fichiers selon les besoins. • La fonction de restauration du système de Windows ramène votre disque dur à un état de fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données. Utilisez la restauration du système comme première solution de restauration du système d'exploitation permettant de conserver les fichiers de données. Pour des instructions, voir «Utilisation de la fonction de restauration Windows Vista» à la page 128. • Dell Factory Image Restore restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Dell Factory Image Restore supprime de façon permanente toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime toutes les applications installées après que vous avez reçu l'ordinateur. N'utilisez Dell Factory Image Restore que si la restauration du système n'a pas résolu votre problème de système d'exploitation. • Si vous avez reçu un disque Operating System avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer votre système d'exploitation. Mais l'utilisation du disque Operating System supprime aussi toutes les données du disque dur. N'utilisez le disque que si la restauration du système n'a pas résolu votre problème de système d'exploitation. Utilisation de la fonction de restauration Windows Vista Le système d'exploitation Windows fournit une fonctionnalité de Restauration du système qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état de fonctionnement antérieur (sans affecter les fichiers de données) si des modifications apportées aux logiciels, au matériel ou à d'autres paramètres du système ont mis l'ordinateur dans un état de fonctionnement non souhaité. Consultez le Centre d'aide et de support Windows pour plus d'informations sur l'utilisation de la Restauration du système. Pour accéder au Centre d'aide et de support, cliquez sur Démarrer ? Aide et support.Dépannage 129 AVIS : Sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne gère pas ni ne récupère vos fichiers de données. REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows. Création d'un point de restauration Vous pouvez créer automatiquement ou manuellement un point de restauration depuis le Centre de sauvegarde et restauration de Windows Vista. Pour accéder au centre de sauvegarde et restauration Windows Vista : • Cliquez sur Démarrer ? Bienvenue. Dans la section Débuter avec Windows, cliquez sur Afficher les 14 éléments...? Centre de sauvegarde et restauration. OU • Cliquez sur Démarrer ? Tous les programmes? Maintenance? Centre de sauvegarde et restauration. Sous Tâches, cliquez sur Créer un point de restauration ou modifier les paramètres. Pour plus d'informations : 1 Cliquez sur Démarrer ? Aide et support. 2 Ta p e z Restauration système dans le champ de recherche et appuyez sur . Restauration de l'ordinateur à un état antérieur Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques (voir «Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows» à la page 125) pour résoudre le problème. Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système. AVIS : avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.130 Dépannage 1 Cliquez sur Démarrer ? Panneau de configuration? Système et maintenance? Centre de sauvegarde et restauration. 2 Dans la liste des tâches, cliquez sur Réparer Windows à l'aide de la Restauration système. 3 Cliquez sur Continuer dans la boîte de dialogue Contrôle de compte utilisateur (UAC) qui demande l'autorisation de lancer l'application. 4 Cliquez sur Suivant dans la fenêtre Restauration système pour afficher les points de restauration les plus récents en ordre chronologique. 5 Cochez la case Afficher les points de restauration de plus de 5 jours pour consulter la liste complète des points de restauration. 6 Sélectionnez un point de restauration. Tentez une restauration depuis le point de restauration le plus récent. En cas d'échec, pour corriger le problème, essayez le point de restauration précédent jusqu'à résolution de la question. Tout logiciel installé après le point de restauration sélectionné devra être réinstallé. 7 Cliquez sur Suivant? Ter mi ner. 8 A l'invite, cliquez sur Oui. 9 Quand la restauration système a terminé le recueil des données, l'ordinateur redémarre. 10 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration. En cas de messages d'erreur pendant la procédure de restauration, suivez les invites à l'écran pour corriger le problème. Annulation de la dernière restauration du système AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur Démarrer ? Aide et support. 2 Ta p e z Restauration système dans le champ de recherche et appuyez sur . 3 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant.Dépannage 131 Restauration de l'ordinateur à la Configuration d'usine par défaut L'option Dell Factory Image Restore (Restauration d'image d'usine Dell) permet de restaurer votre disque dur dans l'état de configuration d'usine d'origine de votre achat chez Dell. Cette option apparaît sur les ordinateurs Dell qui ont été pré-installés à l'origine avec Windows Vista® et n'inclut pas les ordinateurs achetés dans le cadre de la promotion Express Upgrade ni ceux qui ont été mis à jour vers Windows Vista depuis une autre version du système d'exploitation Windows® . AVIS : Quand vous restaurez l'ordinateur à la configuration d'usine par défaut, toutes les données du disque dur sont effacées. Avant de lancer cette procédure, sauvegardez vos fichiers personnels. Si vous ne sauvegardez pas vos fichiers personnels, les données sont perdues. 1 Redémarrez l'ordinateur. Pour cela, cliquez sur Démarrer ? ? Redémarrer. 2 Quand l'ordinateur redémarre, appuyez sur jusqu'à l'apparition du menu Options de démarrage avancées à l'écran. REMARQUE : Vous devez appuyer sur la touche avant l'appparition du logo Windows à l'écran. Si vous appuyez sur après l'apparition du logo Windows à l'écran, le menu Options de démarrage avancées n'apparaît pas à l'écran. Si vous ne voyez pas le menu Options de démarrage avancées, redémarrez l'ordinateur, puis répétez l'opération jusqu'à voir apparaître le menu à l'écran. 3 Appuyez sur pour sélectionner Réparer votre ordinateur sur le menu Options de démarrage avancées, puis appuyez sur . 4 Indiquez les paramètres linguistiques voulus, puis cliquez sur Suivant. 5 Ouvrez une session avec des droits d'administration, puis cliquez sur OK. 6 Cliquez sur Dell Factory Image Restore. 7 Dans la fenêtre Dell Factory Image Restore, cliquez sur Suivant. 8 Cochez la case Yes, reformat hard drive and restore system software to factory condition (Oui, reformater le disque dur et restaurer le logiciel système à l'état d'usine). 9 Cliquez sur Suivant. L'ordinateur est restauré à la configuration d'origine par défaut. 10 Quand l'opération de restauration est terminée, cliquez sur Ter mi ner pour redémarrer l'ordinateur.132 Dépannage Utilisation du support Operating System Avant de commencer Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows pour corriger un problème avec un nouveau pilote, utilisez tout d'abord la fonction de Restauration des pilotes de périphériques (voir «Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows» à la page 125). Si la restauration de pilote de périphérique ne résout par le problème, utilisez la Restauration du système pour ramener votre système d'exploitation à l'état où il se trouvait avant l'installation du nouveau pilote de périphérique (voir «Utilisation de la fonction de restauration Windows Vista» à la page 128). AVIS : avant de commencer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données se trouvant sur le disque dur principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur. Pour réinstaller Windows, vous devez disposer des éléments suivants : • Support Dell Operating System • Support Dell Drivers and Utilities REMARQUE : Le support Drivers and Utilities contient les pilotes installés à la fabrication de l'ordinateur. Utilisez le support Drivers and Utilities pour charger les pilotes requis, y compris les pilotes nécessaires si votre ordinateur est équipé d'un contrôleur RAID. Réinstallation de Windows Vista Le processus de réinstallation peut durer 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système d'exploitation, vous devez réinstaller les pilotes de périphériques, le programme antivirus ainsi que d'autres logiciels. AVIS : Le support Operating System propose des options de réinstallation de Windows. Ces options permettent de remplacer des fichiers et peuvent avoir une influence sur les programmes installés sur votre disque dur. Ne réinstallez donc pas Windows si un technicien de support Dell ne vous a pas demandé de le faire. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Insérez le support Operating System. 3 Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows apparaît. 4 Redémarrez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur .Dépannage 133 REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft Windows s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. REMARQUE : La procédure ci-dessous modifie la séquence de démarrage pour un seul démarrage. Au démarrage suivant, l'ordinateur traitera l'ordre des périphériques de démarrage comme indiqué dans le programme de configuration du système. 5 Quand la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez CD/DVD/CD-RW Drive puis appuyez sur . 6 Appuyez sur une touche pour sélectionner Boot from CD-ROM. 7 Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation.134 DépannageAjout et remplacement de pièces 135 Ajout et remplacement de pièces Avant de commencer Ce chapitre fournit les instructions de dépose et d'installation des composants de votre ordinateur. À moins d'indication contraire, chaque procédure suppose que : • Vous avez effectué les opérations indiquées dans les sections «Extinction de votre ordinateur» à la page 135 et «Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur» à la page 136. • Vous avez lu les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit Dell. • Pour remplacer un composant ou pour l'installer, s'il a été acheté séparément, effectuez la procédure de retrait en ordre inverse. Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants : • Un petit tournevis plat • Un tournevis Phillips • Une petite pointe en plastique • La mise à jour Flash BIOS (visitez le site Web d'assistance technique de Dell à l'adresse support.dell.com) Extinction de votre ordinateur AVIS : Pour éviter de perdre des données, enregistrez tous les fichiers ouverts, fermez-les et quittez toutes les applications avant de procéder à l'arrêt du système. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Cliquez sur Démarrer , sur la flèche puis sur Arrêter. L'ordinateur s'éteint automatiquement une fois le processus d'arrêt du système d'exploitation terminé.136 Ajout et remplacement de pièces 3 Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez éteint votre ordinateur, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne complètement. Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur de dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les pièces ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la languette de montage métallique. Tenez les pièces, tel un processeur, par les bords et non par les broches. AVIS : Seul un technicien d'entretien qualifié doit effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur aux languettes verrouillables ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les languettes verrouillables vers l'intérieur avant de déconnecter le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). AVIS : Afin d'éviter d'endommager l'ordinateur, suivez la procédure ci-après avant de commencer l'intervention. 1 Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur. 2 Eteignez votre ordinateur (voir «Extinction de votre ordinateur» à la page 135). AVIS : Pour débrancher un câble de réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise réseau murale.Ajout et remplacement de pièces 137 3 Débranchez également de l'ordinateur toutes les lignes de téléphone ou de réseau. 4 Débranchez l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur source d'alimentation. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie de sa baie avant d'intervenir sur l'ordinateur. AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, n'utilisez que la batterie conçue pour cet ordinateur spécifique. N'utilisez pas de batteries conçues pour d'autres ordinateurs Dell. 5 Fermez le capot, retournez l'ordinateur et placez-le sur une surface plane. 6 Faites glisser jusqu'au déclic le loquet de la batterie. 7 Retirez la batterie de la baie. 8 Retournez l'ordinateur, ouvrez l'écran et appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre à la masse la carte système. 9 Déposez toutes les cartes installées dans le logement ExpressCard (voir «Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache» à la page 71) ainsi que dans le lecteur de carte mémoire 8 en 1 (voir «Dépose d'une carte mémoire ou d'un cache» à la page 75). 1 batterie 2 loquet de fermeture de batterie 1 2138 Ajout et remplacement de pièces Disque dur PRÉCAUTION : Si vous enlevez le disque dur lorsqu'il est chaud, ne touchez pas le boîtier en métal du disque dur. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter toute perte de données, éteignez votre ordinateur (voir «Extinction de votre ordinateur» à la page 135) avant de déposer le disque dur. Ne déposez pas le disque dur tant que l'ordinateur est en fonctionnement ou en veille. AVIS : Les disques durs sont très fragiles. Prenez garde pour la manutention du disque dur. REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des disques durs provenant d'autres sources. REMARQUE : Si vous installez un disque dur provenant d'une source autre que Dell, vous devez installer un système d'exploitation, des pilotes et des utilitaires sur le nouveau disque dur (voir «Restauration de votre système d'exploitation Microsoft ® Windows Vista ® » à la page 128 et «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 125). Dépose du disque dur 1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 135. 2 Retournez l'ordinateur. 3 Déposez les quatre vis M3 x 3 mm et faites glisser le disque pour le faire sortir de la baie.Ajout et remplacement de pièces 139 AVIS : Lorsque le disque dur n'est pas dans l'ordinateur, placez-le dans son emballage protecteur antistatique (voir «Protection contre les décharges électrostatiques» dans le Guide d'information sur le produit). Repose du disque dur 1 Enlevez le nouveau disque de son emballage. Conservez cet emballage d'origine pour l'utiliser à nouveau lors du stockage ou de l'expédition du disque dur. AVIS : Faites glisser le disque dans son logement en exerçant une pression ferme et uniforme. Si vous exercez une pression trop forte sur le disque pour le mettre en place, vous risquez d'endommager le connecteur. 2 Faites glisser le disque dur dans la baie. 3 Reposez et serrez les quatre vis du disque dur. 4 Installez le système d'exploitation de votre ordinateur, selon les besoins (voir «Restauration de votre système d'exploitation Microsoft® Windows Vista® » à la page 128). 5 Installez les pilotes et utilitaires de votre ordinateur, selon les besoins (voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 125). 3140 Ajout et remplacement de pièces Retour d'un disque dur à Dell Pour retourner votre ancien disque dur à Dell, placez-le dans son emballage d'origine ou dans un emballage similaire. Faute de quoi il risque d'être endommagé en transit. Caches de charnière et capot de commandes central PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie de sa baie avant toute intervention sur l'ordinateur. 1 emballage en polystyrène 2 disque dur 2 1Ajout et remplacement de pièces 141 Dépose des caches de charnière et du capot de commandes central 1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» à la page 135. 2 Retournez l'ordinateur et déposez les deux vis M2 x 3 mm qui fixent le capot de commandes central. 3 Retournez l'ordinateur face vers le haut, ouvrez l'écran à fond. 4 Déposez les caches de charnière de chaque côté de l'ordinateur. 1 capot de commandes central 2 cache de charnière (2) 2 1142 Ajout et remplacement de pièces 5 Dégagez vers le haut le capot de commandes central, déposez le câble qui le relie à la carte système. Repose des caches de charnière et du capot de commandes central 1 Rebranchez le câble reliant le capot de commandes central à la carte système, et agrafez le capot de commandes central en position. 2 Remettez en place les caches de charnière. 3 Retournez l'ordinateur et reposez les deux vis M2 x 3 mm qui fixent le capot de commandes central au fond de l'ordinateur. 1 capot de commandes central 2 câble du capot de commandes central 3 levier de fixation 1 2 3Ajout et remplacement de pièces 143 Clavier Pour plus d'informations sur le clavier, voir «Utilisation du clavier et de la tablette tactile» à la page 45. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie de sa baie avant toute intervention sur l'ordinateur. Dépose du clavier 1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 135. 2 Déposez les caches de charnière et le capot de commandes central (voir «Caches de charnière et capot de commandes central» à la page 140). 3 Déposez les deux vis M2 x 2 mm de la partie supérieure du clavier. AVIS : Les capuchons des touches du clavier sont fragiles, facilement délogées et leur remise en place exige beaucoup de temps. Faites plus particulièrement attention au cours du retrait et de la manipulation du clavier. 4 Faites glisser avec précaution le clavier vers l'arrière de l'ordinateur. AVIS : Faites plus particulièrement attention au cours du retrait et de la manipulation du clavier. Le non-respect de cette procédure peut rayer le panneau de l'écran.144 Ajout et remplacement de pièces 5 Tirez vers le haut la barre en plastique qui maintient le câble du clavier sur la carte système et déposez le clavier. Repose du clavier 1 Faites glisser le connecteur de clavier dans la fente jusqu'au déclic et tirez vers le bas sur la barre en plastique qui fixe le connecteur de clavier à la carte système. 2 Alignez les cinq languettes en bas du clavier et faites-les glisser sous le repose-mains. AVIS : Les capuchons des touches du clavier sont fragiles, facilement délogées et leur remise en place exige beaucoup de temps. Faites plus particulièrement attention au cours de la dépose et de la manipulation du clavier. 3 Reposez les deux vis M2 x 2 mm sur la partie supérieure du clavier. 1 vis M2 x 2 mm (2) 2 clavier 3 languettes de clavier (5) 4 câble du clavier 5 barre de maintien en plastique 1 2 3 5 4Ajout et remplacement de pièces 145 Mémoire PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur la carte système. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, voir «Caractéristiques» à la page 177. Installez uniquement des modules conçus spécifiquement pour votre ordinateur. REMARQUE : Les modules de mémoire achetés chez Dell sont couverts par la garantie de votre ordinateur. L'ordinateur est doté de deux connecteurs SODIMM accessibles par le dessous de l'ordinateur. AVIS : Si vous devez installer des modules de mémoire dans deux connecteurs, installez un module de mémoire dans le connecteur «DIMM1» avant d'en installer un dans le connecteur «DIMM2». Dépose du module de mémoire DIMM 1 AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). AVIS : S'il y a un module mémoire dans le logement DIMM 2, retirez-le avant de déposer le module mémoire DIMM 1. Le non-respect de cette précaution peut endommager les deux modules mémoire. 1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 135. 2 Retournez l'ordinateur et dévissez les trois vis imperdables ainsi que la vis M2,5 x 5 mm. Déposez le cache du module.146 Ajout et remplacement de pièces AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outil pour écarter les clips de fixation du module de mémoire. 3 Du bout des doigts, écartez avec précaution les clips de fixation situées à chaque extrémité du connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que le module sorte. 4 Déposez le module du connecteur. 1 vis M2,5 x 5 mm 2 vis imperdables (3) 1 2Ajout et remplacement de pièces 147 Repose du module de mémoire DIMM 1 AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). 1 Alignez l'encoche du bord du module avec la languette située dans l'emplacement du connecteur. 2 Faites glisser fermement le module dans l'emplacement en suivant un angle de 45 degrés, puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez un clic. S'il ne s'enclenche pas, retirez le module et réinstallez-le. REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas correctement installé, l'ordinateur ne démarre pas. Aucun message d'erreur ne vous avertit de cet échec. 1 clips de fixation (2) 2 module de mémoire (DIMM 1) 1 2148 Ajout et remplacement de pièces 3 Reposez le cache du module. 4 Insérez la batterie dans sa baie ou connectez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une prise secteur. 5 Allumez l'ordinateur. Au démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à jour les informations de configuration du système. Pour vérifier la quantité de mémoire installée, cliquez sur Démarrer ? Aide et support? Dell System Information. Dépose du module de mémoire DIMM 2 Le module mémoire DIMM 2 se trouve juste au-dessus du module mémoire DIMM 1 sur le fond de l'ordinateur. 1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 135. 2 Retournez l'ordinateur et dévissez les trois vis imperdables ainsi que la vis M2,5 x 5 mm. Déposez le cache du module. 1 languette 2 encoche 1 2Ajout et remplacement de pièces 149 AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outil pour écarter les clips de fixation du module de mémoire. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). 3 Du bout des doigts, écartez avec précaution les pinces de fixation situées à chaque extrémité du connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que le module sorte. 1 vis M2,5 x 5 mm 2 vis imperdables (3) 1 2150 Ajout et remplacement de pièces 4 Déposez le module du connecteur. Repose du module de mémoire DIMM 2 AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). 1 Alignez l'encoche du bord du module avec la languette située dans l'emplacement du connecteur. 2 Faites glisser fermement le module dans l'emplacement en suivant un angle de 45 degrés, puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez un clic. S'il ne s'enclenche pas, déposez le module et reposez-le. REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas correctement installé, l'ordinateur ne démarre pas. Aucun message d'erreur ne vous avertit de cet échec. 1 clips de fixation (2) 2 module de mémoire (DIMM 1) 1 2Ajout et remplacement de pièces 151 AVIS : Si vous rencontrez des difficultés pour fermer le cache, déposez le module et reposez-le. Ne forcez pas la fermeture du cache, car vous risqueriez d'endommager l'ordinateur. 3 Reposez le cache du module. 4 Insérez la batterie dans sa baie ou connectez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une prise secteur. 5 Allumez l'ordinateur. Au démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à jour les informations de configuration du système. Pour vérifier la quantité de mémoire installée, cliquez sur Démarrer ? Aide et support? Dell System Information. 1 languette 2 encoche 1 2152 Ajout et remplacement de pièces Subscriber Identity Module Les cartes SIM (Subscriber Identity Modules) identifient de façon unique un utilisateur par une identité IMSI (International Mobile Subscriber Identity). PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Seuls les réseaux Cingular et Vodafone ont besoin d'une identification par carte SIM. Verizon, Sprint et Telus n'utilisent pas de carte SIM. 1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 135. 2 Glissez la carte SIM dans la baie de batterie, coin coupé de la carte SIM à l'opposé du logement. 1 baie de batterie 2 SIM 1 2Ajout et remplacement de pièces 153 Cartes Mini PCI sans fil PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie de sa baie avant toute intervention sur l'ordinateur. Si vous avez commandé une carte Mini PCI sans fil avec votre ordinateur, la carte est déjà installée. Votre ordinateur est compatible avec trois types de cartes Mini PCI sans fil : • Réseau local sans fil (WLAN) • Haut débit mobile ou réseau sans fil étendu (WWAN) • Module de cache flash (FCM) Dépose d'une carte réseau sans fil 1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 135. 2 Retournez l'ordinateur. 3 Devissez la vis imperdable du capot du compartiment de carte Mini PCI et déposez le capot. 1 vis imperdable 1154 Ajout et remplacement de pièces 4 Débranchez les câbles de l'antenne de la carte réseau sans fil. 5 Libérez la carte WLAN en déposant la vis la fixation. 6 Soulevez la carte réseau sans fil pour la sortir du connecteur de la carte système. 1 carte réseau sans fil 2 vis M2 x 3-mm 3 connecteurs de câbles d'antenne (2) 3 2 1Ajout et remplacement de pièces 155 Repose d'une carte réseau sans fil AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez que les connecteurs de la carte sont bien alignés avec ceux de la carte système, et réalignez si nécessaire. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte sans fil, ne placez jamais de câbles audessous de la carte. 1 Insérez le connecteur de la carte WLAN à un angle de 45 degrés dans le connecteur de la carte système étiqueté «WLAN». 2 Appuyez sur l'autre extrémité de la carte WLAN pour la faire passer sous le logement de la carte système, jusqu'au déclic signalant la mise en position de la carte. 3 Reposez les vis M2 x 3 mm. 4 Branchez les câbles d'antenne appropriés sur la carte WLAN que vous êtes en train d'installer : Si la carte WLAN comporte deux triangles sur l'étiquette (noir et blanc), branchez le câble d'antenne blanc sur la connecteur étiqueté «main» (triangle blanc) et le câble d'antenne noir sur le connecteur étiqueté «aux» (triangle noir). Si la carte WLAN comporte trois triangles sur l'étiquette (blanc, noir et gris), branchez le câble d'antenne blanc sur le triangle blanc, le câble d'antenne noir sur le triangle noir et le câble d'antenne gris sur le triangle gris. REMARQUE : Le câble d'antenne gris peut ne pas exister dans tous les ordinateurs. La présence du câble d'antenne gris dans le compartiment de carte Mini PCI dépend du type d'écran. 5 Fixez les câbles d'antenne non utilisés dans le manchon de protection en mylar. 6 Reposez le cache et les vis imperdables.156 Ajout et remplacement de pièces Dépose d'une carte haut débit mobile ou carte WWAN REMARQUE : La connexion WWAN est aussi possible par une carte ExpressCard (voir «Utilisation des ExpressCard» à la page 69). 1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 135. 2 Retournez l'ordinateur. 3 Devissez la vis imperdable du capot du compartiment de carte Mini PCI et déposez le capot. 1 vis imperdable 1Ajout et remplacement de pièces 157 4 Débranchez les deux câbles de l'antenne de la carte WWAN. 5 Libérez la carte WWAN en déposant la vis la fixation. 6 Soulevez la carte WWAN pour la sortir du connecteur de la carte système. 1 carte de réseau étendu sans fil 2 vis M2 x 3-mm 3 connecteurs de câbles d'antenne (2) 3 2 1158 Ajout et remplacement de pièces Repose d'une carte WWAN AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez que les connecteurs de la carte sont bien alignés avec ceux de la carte système, et réalignez si nécessaire. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte WWAN, ne placez jamais de câbles au-dessous de la carte. 1 Insérez le connecteur de la carte WWAN à un angle de 45 degrés dans le connecteur de la carte système étiqueté «WWAN». 2 Appuyez sur l'autre extrémité de la carte WWAN pour la faire passer sous le logement de la carte système, jusqu'au déclic signalant la mise en position de la carte. 3 Reposez les vis M2 x 3 mm. 4 Branchez le câble d'antenne noir avec filet gris au connecteur étiqueté «aux» (triangle noir) et le câble d'antenne blanc avec filet gris au connecteur étiqueté «main» (triangle blanc). 5 Fixez les câbles d'antenne non utilisés dans le manchon de protection en mylar. 6 Reposez le cache et la vis imperdable. Module de cache flash (FCM) Le module de cache flash (FCM) est une carte flash interne permettant d'améliorer les performances de votre ordinateur. La carte FCM s'appelle aussi Intel Turbo Memory et le cache flash Intel carte Mini PCI Logic Chip. REMARQUE : Cette carte n'est compatible qu'avec le système d'exploitation Microsoft Windows Vista™. Si vous avez commandé une carte FCM avec votre ordinateur, la carte est déjà installée. Dépose d'une carte FCM 1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 135. 2 Retournez l'ordinateur et déposez le cache du logement de la carte Mini PCI. 3 Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal à l'arrière de l'ordinateur. Ajout et remplacement de pièces 159 REMARQUE : Si vous quittez les lieux, remettez-vous encore une fois à la masse au moment où vous revenez vers l'ordinateur. 4 Déposez les vis M2 x 3 mm. 5 Déposez la carte FCM. Repose de la carte FCM AVIS : Installez la carte FCM dans le logement WWAN ou WPAN. N'installez pas la carte FCM dans le logement de la carte réseau sans fil WLAN. Ceci pourrait endommager votre ordinateur. 1 Insérez le connecteur de la carte FCM à un angle de 45 degrés dans le connecteur de la carte système étiqueté «FCM». 2 Appuyez sur l'autre extrémité de la carte FCM pour la faire passer sous le logement de la carte système, jusqu'au déclic signalant la mise en position de la carte. 3 Reposez les vis M2 x 3 mm. 1 carte FCM 2 vis M2 x 3 mm 2 1160 Ajout et remplacement de pièces Carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth® PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie de sa baie avant toute intervention sur l'ordinateur. La carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth est déjà installée sur votre système si vous l'avez commandée avec votre ordinateur. Dépose de la carte 1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 135. 2 Déposez les caches de charnière et le capot de commandes central (voir «Caches de charnière et capot de commandes central» à la page 140). 3 Débranchez la carte du câble et retirez-la de l'ordinateur. 1 carte 2 languettes de fixation (2) 3 câble 1 2 3Ajout et remplacement de pièces 161 Repose de la carte 1 Reposez la carte inclinée pour la faire glisser sous les languettes de fixation du logement. 2 Branchez le câble à la carte. Pile bouton PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie de sa baie avant toute intervention sur l'ordinateur. Dépose de la pile bouton 1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 135. 2 Retournez l'ordinateur et dévissez les trois vis imperdables ainsi que la vis M2,5 x 5 mm. Déposez le cache du module. 3 Débranchez le câble de la pile bouton de la carte système.162 Ajout et remplacement de pièces 4 Faites glissez la pile bouton sous les câbles d'antenne pour la retirer de l'ordinateur. Repose de la pile bouton 1 Branchez le câble de la pile bouton sur la carte système. 2 Glissez la pile bouton dans son logement sous les câbles d'antenne. 3 Reposez le cache du module. 1 pile bouton 2 connecteur de câble 1 2Dell™ QuickSet 163 Dell™ QuickSet REMARQUE : Cette fonctionnalité peut ne pas être disponible sur votre ordinateur. Dell QuickSet permet d'accéder facilement pour les configurer ou les consulter aux types de réglage suivants : • Connexion au réseau • Gestion d'énergie • Ecran • Informations sur le système Selon ce que vous souhaitez faire dans Dell QuickSet, vous pouvez le démarrer soit par un clic simple, un double-clic ou un clic droit sur l'icône QuickSet dans la zone de notification Microsoft® Windows® . La zone de notification se trouve en bas à droite de l'écran. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit sur l'icône QuickSet et sélectionnez Aide.164 Dell™ QuickSetDéplacement avec votre ordinateur 165 Déplacement avec votre ordinateur Identification de votre ordinateur • Fixez une étiquette nominative ou une carte de visite à l'ordinateur. • Notez votre numéro de service et gardez-le en lieu sûr, dans un endroit autre que près de l'ordinateur ou de la sacoche de transport. Utilisez le numéro de service pour signaler une perte ou vol aux autorités de police et à Dell. • Créez un fichier sur le bureau Microsoft® Windows® appelé if_found. Incluez vos coordonnées dans ce fichier : nom, adresse, numéro de téléphone. • Prenez contact avec l'émetteur de votre carte de crédit pour demander s'il propose des étiquettes d'identification codées. Emballage de l'ordinateur • Retirez tous les périphériques externes connectés à l'ordinateur et stockez-les en lieu sûr. • Chargez à fond la batterie principale et les batteries de rechange éventuelles que vous prévoyez d'emporter. • Eteignez l'ordinateur. • Débranchez l'adaptateur secteur. AVIS : Quand l'écran est fermé, tout objet sur le clavier ou le repose-mains risquent d'endommager l'écran. • Retirez les objets, par exemple trombones, stylos et papier, du clavier et du repose-mains avant de fermer l'écran. • Utilisez la sacoche Dell en option pour emballer l'ordinateur et ses accessoires en toute sécurité. • Evitez de ranger avec l'ordinateur de la mousse à raser, des eaux de Cologne, parfums ou aliments.166 Déplacement avec votre ordinateur AVIS : Si l'ordinateur a été exposé à des températures extrêmes, laissez-le s'acclimater à la température ambiante 1 heure avant de l'allumer. • Protégez l'ordinateur, les batteries et le disque dur des risques tels que les températures extrêmes et évitez toute exposition prolongée à la lumière directe du soleil, à la poussière, aux saletés ou aux liquides. • Emballez l'ordinateur de façon qu'il ne glisse pas dans le coffre de votre véhicule ou dans un coffre de rangement en hauteur. Conseils de voyage AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur quand vous utilisez le lecteur optique pour éviter de perdre des données. AVIS : N'enregistrez pas l'ordinateur en bagage accompagné. • Pensez à désactiver l'activité réseau sans fil sur votre ordinateur afin d'optimiser la durée de vie de votre batterie. Pour désactiver l'activité sans fil, utilisez le commutateur sans fil (voir «Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™» à la page 86). • Pensez à modifier les options de gestion d'alimentation pour optimiser l'autonomie sur batterie (voir «Configuration des paramètres de gestion d'énergie» à la page 55). • Si vous voyagez à l'étranger, emportez une facture prouvant que l'ordinateur vous appartient—ou que vous avez le droit de l'utiliser s'il appartient à votre société—pour accélérer le passage aux douanes. Consultez le règlement douanier des pays que vous prévoyez de visiter, et prévoyez éventuellement d'obtenir si nécessaire un carnet international (aussi appelé passeport de marchandise) auprès de votre administration. • Renseignez-vous sur les types de prise électrique utilisée dans les pays que vous visiterez, et prévoyez les adaptateurs correspondants. • Consultez votre émetteur de carte de crédit pour savoir quel type d'assistance en cas d'urgence il propose aux utilisateurs d'ordinateur portable.Déplacement avec votre ordinateur 167 Voyage aérien AVIS : Ne faites pas passer l'ordinateur dans un détecteur de métaux. Faites passer l'ordinateur dans une machine à rayons X ou faites-le contrôler manuellement. • Vérifiez que vous disposez d'une batterie chargée au cas où on vous demanderait d'allumer l'ordinateur. • Avant d'entrer dans l'avion, vérifiez que l'utilisation d'ordinateurs est autorisée. Certaines compagnies aériennes interdisent l'utilisation d'appareils électroniques pendant le vol. Toutes les compagnies aériennes interdisent l'utilisation d'appareils électroniques pendant le décollage et l'atterrissage.168 Déplacement avec votre ordinateurObtention d'aide 169 Obtention d'aide Accès à l'assistance PRÉCAUTION : Si vous devez déposer le capot de l'ordinateur, débranchez d'abord de leurs prises les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du modem. Pour tout problème avec votre ordinateur, procédez comme suit pour diagnostiquer et dépanner le problème : 1 Voir «Dépannage» à la page 91 pour des informations et procédures correspondant au problème rencontré avec votre ordinateur. 2 Voir «Dell Diagnostics» à la page 91 pour les procédures d'exécution de Dell Diagnostics. 3 Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 174. 4 Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site de Dell Support (support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur les procédures d'installation et de dépannage. Voir «Services en ligne» à la page 170 pour une liste complète de l'assistance Dell en ligne. 5 Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 175. REMARQUE : Appelez le support Dell à l'aide d'un téléphone situé à proximité de l'ordinateur pour que le technicien puisse vous guider pendant la procédure de dépannage. REMARQUE : Il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans tous les pays. Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour que votre appel soit directement acheminé vers l'équipe de support technique appropriée. Si vous n'avez pas de code de service express, ouvrez le dossier des Accessoires Dell, double-cliquez sur l'icône Code de service express et suivez les instructions qui s'affichent. Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du support Dell, voir «Service clientèle et Support technique» à la page 170.170 Obtention d'aide REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles en dehors des États-Unis. Veuillez communiquer avec votre représentant Dell local pour obtenir des informations sur leur disponibilité. Service clientèle et Support technique Le service de support Dell est disponible pour répondre à vos questions au sujet du matériel Dell™. Nos employés de support utilisent des diagnostics sur ordinateur pour fournir rapidement des réponses exactes. Pour prendre contact avec le service de support de Dell, voir «Avant d'appeler» à la page 173, puis à «Pour prendre contact avec Dell» à la page 175. DellConnect DellConnect est un outil d'accès en ligne simple permettant à un technicien d'assistance et de service d'accéder à votre ordinateur par une connexion à haut débit, pour diagnostiquer votre problème et le réparer sous vos yeux. Pour plus d'informations, consultez support.dell.com et cliquez sur DellConnect. Services en ligne Vous pouvez en savoir plus sur les produits et services Dell en consultant les sites suivants : www.dell.com www.dell.com/ap (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) www.dell.com/jp (Japon uniquement) www.euro.dell.com (Europe uniquement) www.dell.com/la (pays d'Amérique Latine et les Caraïbes) www.dell.ca (Canada uniquement) Vous pouvez accéder au support Dell par les sites et adresses e-mail suivants : • Sites web de support Dell support.dell.com support.jp.dell.com (Japon uniquement) support.euro.dell.com (Europe uniquement)Obtention d'aide 171 • Adresses e-mail de support Dell mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (pays d'Amérique Latine et les Caraïbes uniquement) apsupport@dell.com (région Asie/Pacifique uniquement) • Adresses e-mail marketing et ventes Dell apmarketing@dell.com (région Asie/Pacifique uniquement) sales_canada@dell.com (Canada uniquement) • FTP (File Transfert Protocol - protocole de transfert de fichiers) anonyme ftp.dell.com Connectez-vous en tant qu'utilisateur : anonyme et utilisez votre adresse électronique comme mot de passe. Service AutoTech Le service de support automatisé de Dell, AutoTech, fournit des réponses enregistrées aux questions les plus fréquemment posées par les clients de Dell au sujet des ordinateurs portables et de bureau. Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à clavier pour sélectionner les sujets correspondant à vos questions. Pour connaître le numéro à composer pour votre région, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 175. Service automatisé d'état des commandes Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell, vous pouvez visiter le site support.dell.com, ou appeler le service d'état des commandes automatisé. Un enregistrement vous demande les informations nécessaires pour repérer votre commande et en faire un rapport. Pour connaître le numéro à composer pour votre région, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 175.172 Obtention d'aide Problèmes avec votre commande Si vous avez un problème lié à votre commande, comme des pièces manquantes ou non adaptées, ou une facturation erronée, contactez le Service clientèle de Dell. Gardez votre facture ou votre bordereau de marchandises à portée de main lorsque vous appelez. Pour connaître le numéro à composer pour votre région, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 175. Informations sur les produits Si vous avez besoin d'informations sur les autres produits disponibles auprès de Dell ou si vous voulez passer une commande, visitez le site de Dell à l'adresse www.dell.com. Pour connaître le numéro à composer afin de consulter un spécialiste des ventes pour votre région, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 175. Retour d'articles pour réparation sous garantie ou à porter en crédit Préparez tous les articles à retourner, pour réparation ou mise en crédit, comme indiqué ci-après : 1 Contactez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel et écrivez-le clairement et bien visiblement sur l'extérieur de la boîte. Pour connaître le numéro à composer pour votre région, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 175. 2 Joignez une copie de la facture et une lettre décrivant la raison du renvoi. 3 Fournissez une copie de la Liste de vérification des diagnostics (voir «Liste de vérification des diagnostics» à la page 174), indiquant les tests que vous avez exécutés et les messages d'erreur indiqués par Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 91). 4 Joignez tous les accessoires qui doivent accompagner le ou les articles renvoyés (câbles d'alimentation, disquettes de logiciels, guides, etc.) si le retour est à porter en crédit. 5 Empaquetez l'équipement à renvoyer dans son emballage d'origine (ou équivalent).Obtention d'aide 173 Les frais d'envoi sont à votre charge. L'assurance des articles retournés vous incombe également et vous acceptez le risque de leur perte au cours de leur acheminement vers Dell. Les envois en contre-remboursement ne sont pas acceptés. Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés au quai de réception de Dell et vous seront retournés. Avant d'appeler REMARQUE : Ayez à portée de main votre code de service express lorsque vous appelez. Ce code facilite l'acheminement de votre appel par le système d'assistance téléphonique informatisé de Dell. Vous devrez peut-être fournir votre numéro d'étiquette de service (située à l'arrière ou sur le fond de votre ordinateur). N'oubliez pas de remplir la liste de vérification des diagnostics (voir «Liste de vérification des diagnostics» à la page 174). Si possible, allumez votre ordinateur avant de contacter Dell pour obtenir une assistance et appelez d'un téléphone qui se trouve à proximité de votre ordinateur. On peut vous demander de taper certaines commandes au clavier, de donner des informations détaillées sur le fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage uniquement possibles sur ce dernier. Assurez-vous que la documentation de l'ordinateur est disponible. PRÉCAUTION : Avant de travailler à l'intérieur de votre ordinateur, lisez les consignes de sécurité figurant dans le Guide d'information sur le produit.174 Obtention d'aide Liste de vérification des diagnostics Nom : Date : Adresse : Numéro de téléphone : Code de maintenance (code à barres à l'arrière ou en bas de l'ordinateur) : Code de service express : Numéro d'autorisation de retour du matériel (s'il vous a été fourni par le support technique de Dell) : Système d'exploitation et version : Périphériques : Cartes d'extension : Etes-vous connecté à un réseau ? Oui Non Réseau, version et carte réseau : Programmes et versions : Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage du système. Si l'ordinateur est relié à une imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell. Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic : Description du problème et procédures de dépannage que vous avez réalisées :Obtention d'aide 175 Pour prendre contact avec Dell REMARQUE : Si vous n'avez pas de connexion Internet active, vous pouvez trouver les informations de contact sur votre confirmation de commande, bordereau d'expédition, facture ou dans le catalogue de produits de Dell. Dell propose plusieurs options de services et support en ligne et par téléphone. Leur disponibilité dépend du produit et du pays, certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour prendre contact avec Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service à la clientèle : 1 Visitez support.dell.com. 2 Vérifiez votre pays ou votre région dans le menu déroulant Choose A Country/Region (Choisir un pays/région) en bas de la page. 3 Cliquez sur Contact Us (Nous contacter) à gauche de la page. 4 Sélectionnez le lien de service ou de support en fonction de vos besoins. 5 Choisissez la méthode qui vous convient le mieux pour prendre contact avec Dell.176 Obtention d'aideCaractéristiques 177 Caractéristiques REMARQUE : Les offres proposées peuvent dépendre de la région. Pour plus d'informations sur la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer , sur Aide et support et sélectionnez l'option qui permet de consulter les informations sur votre ordinateur. Processeur Type de processeur Intel® Core™ 2 Duo Celeron® Mémoire cache L1 32 Ko pour les instructions, 32 Ko de cache de données par cœur Mémoire cache L2 2 Mo ou 4 Mo par cœur selon le modèle Fréquence du bus externe 667 MHz et 800 MHz Informations sur le système Jeu de puces du système Mobile Intel Express (GM 965 ou PM 965) Largeur du bus de données 64 bits Largeur du bus de la mémoire DRAM bus bicanal (2) 64 bits Largeur du bus d'adresses du processeur 32 bits Flash EPROM 2 Mo Bus graphique PCI-E X16 Bus PCI (PCI-Express utilisé pour les contrôleurs vidéo) 32 bits x16 ExpressCard REMARQUE : Le logement ExpressCard est conçu exclusivement pour les cartes ExpressCard. Il n'est PAS compatible avec les cartes PC Card. REMARQUE : PCMCIA peut ne pas être disponible dans certaines régions. Contrôleur ExpessCard Intel ICH8M178 Caractéristiques Connecteur ExpressCard un logement ExpressCard (54 mm) Cartes prises en charge ExpressCard/34 (34 mm) ExpressCard/54 (54 mm) 1,5 V et 3,3 V Taille du connecteur ExpressCard 26 broches Lecteur de carte mémoire 8 en 1 Contrôleur de carte mémoire 8 en 1 Ricoh R5C833 Connecteur de carte mémoire 8 en 1 Connecteur de carte combo 8 en 1 Cartes prises en charge • Secure Digital (SD) • SDIO • Carte MultiMediaCard (MMC) • Memory Stick • Memory Stick PRO • xD-Picture Card • Hi Speed-SD • Hi Density-SD Mémoire Connecteur du module de mémoire deux connecteurs SODIMM accessibles à l'utilisateur Capacité des modules mémoire 512 Mo, 1 Go, 2 Go, 4 Go Type de mémoire DDR2 SoDIMM 667 MHz Mémoire minimale 1 Go Mémoire maximale 8 Go REMARQUE : Pour tirer parti des possibilités de doublement de débit des canaux doubles, les deux logements mémoire doivent être équipés de mémoires de même capacité. REMARQUE : La mémoire disponible affichée ne correspond pas à la mémoire maximale installée parce qu'une partie de la mémoire est réservée pour les fichiers système. ExpressCard (suite)Caractéristiques 179 Ports et connecteurs Audio connecteur de microphone, connecteur de casque/haut-parleurs stéréo IEEE 1394 connecteur série à 4 broches IR client capteur compatible avec Philips RC6 (réception seulement) carte Mini PCI trois logements carte Mini PCI type IIIA connecteur HDMI 19 broches Carte réseau port RJ-45 USB deux connecteurs à 4 broches conforme à la norme USB 2.0 Vidéo connecteur 15 broches femelle Communications Modem : Ty p e Modem externe USB V.92 56K Contrôleur Modem matériel Interface USB (Universal Serial Bus) Carte réseau LAN Ethernet 10/100 sur la carte système Sans fil cartes Mini PCI internes WLAN, WWAN carte ExpressCard WWAN technologie sans fil Bluetooth® Vidéo REMARQUE : Mises à niveau de contrôleur vidéo en option pour votre ordinateur au moment de l'achat. Pour déterminer la configuration de votre ordinateur, voir «Détermination de la configuration de votre ordinateur» à la page 19. Type : carte intégrée sur la carte système Contrôleur vidéo Intel 965 GM Mémoire vidéo jusqu'à 384 Mo de mémoire partagée Interface LCD LVDS Prise en charge Téléviseur Modes NTSC ou PAL en HDMI180 Caractéristiques Type : carte vidéo discrète Bus de données PCI Express X16 Contrôleur vidéo nVIDIA GeForce 8400M GS Mémoire vidéo 128 Mo GeForce 8400M GS Interface LCD LVDS Prise en charge Téléviseur Mode HDMI Audio Type Audio 5.1 haute définition Contrôleur audio Sigmatel STAC9228 Conversion stéréo 24 bits (analogique-numérique et numérique-analogique) Interfaces : Interne Intel audio haute définition Externe connecteur microphone/entrée ligne, deux connecteurs pour casque/haut-parleur Haut-parleur deux haut-parleurs 4 ohms Amplificateur intégré pour hautparleurs 2 Watts par canal sur 4 ohms Commandes de volume menus de programme, boutons de commande multimédia Ecran Type (TrueLife) 13,3 pouces WXGA TrueLife Dimensions : Hauteur 286,08 mm (11,26 po) Largeur 178,8 mm (7,03 po) Diagonale 337,8 mm (13,29 po) Résolutions maximales : WXGA 1280 x 800 avec 262 K couleurs Vidéo (suite)Caractéristiques 181 Fréquence d'affichage 60 Hz Angle de fonctionnement 0° (fermé) à 140° Luminance 250 min. 300 typ. cd/m² (moyenne 5 points LED) 200 min. 220 typ. cd/m² (moyenne 5 points CCFL) Angles de visualisation : Horizontal ±40° (CCFL) min. ±50° (LED) min. Ver t ical +15°/–30° (CCFL) min. +40°/–50° (LED) min. Taille du pixel : WXGA 0,2235 mm Commandes possibilité de réglage de la luminosité à l'aide de raccourcis clavier (voir «Réglage de la luminosité» à la page 49) Clavier Nombre de touches 86/103 (États-Unis et Canada) ; 87/104 (Europe) ; 90/107 (Japon) Organisation QWERTY/AZERTY/Kanji Tablette tactile Résolution X/Y (mode Tablette graphique) 240 cpi Dimension : Largeur zone sensible de 71,7 mm (2,8 po) Hauteur rectangle de 34,0 mm (1,3 po) Ecran (suite)182 Caractéristiques Batterie Type «Smart» au lithium ion 9 éléments «Smart» au lithium ion 6 éléments Dimensions : Profondeur 67,6 mm (2,66 po) (9 éléments) 47,5 mm (1,87 po) (6 éléments) Hauteur 20,4 mm (0,8 po) Largeur 209,9 mm (8,26 po) Masse 0,48 kg (1,06 lb) (9 éléments) 0,33 kg (0,7 lb) (6 éléments) Tension 11,1 VCC Durée approximative de la charge : Ordinateur éteint 4 heures Durée de fonctionnement L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation et peut être considérablement réduite en cas d'utilisation intensive (voir «Problèmes d'alimentation» à la page 117). Pour plus d'informations sur la durée de vie d'une batterie, voir «Utilisation d'une batterie» à la page 51. Durée de service approximative 300 cycles de décharge/charge Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35 °C (32° à 95 °F) Stockage –40° à 65 °C (–40° à 149 °F) Pile bouton CR-2032Caractéristiques 183 Adaptateur secteur Types 65 W (série D) 90 W (séries D et E) Tension d'entrée 100–240 VCA Courant d'entrée (maximal) 1,5 A/1,6 A Fréquence d'entrée 50 à 60 Hz Courant de sortie 65 W 3,9 A (maximale avec une impulsion de 4 secondes) 3,34 A (en continu) 90 W 5,62 A (maximale avec une impulsion de 4 secondes) 4,62 A (continu) Puissance 65 W ou 90 W Tension de sortie nominale 19,5 +/– 1 VCC Dimensions : 65 W Hauteur 29,0 mm (1,14 po) (série D) Largeur 46,2 mm (1,83 po) (série D) Profondeur 107,0 mm (4,21 po) (série D) 90 W Hauteur 34,2 mm (1,35 po)(série D) 16 mm (0,63 po) (série E) Largeur 60,9 mm (2,39 po) (série D) 70 mm (2,76 po) (série E) Profondeur 153,42 mm (6,04 po) (série D) 147 mm (5,79 po) (série E) Poids (avec les câbles) 65 W 0,25 kg (0,55 lb) (série D) 90 W 0,46 kg (1,01 lb) (série D) 0,345 kg (0,76 lb) (série E) Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35 °C (32° à 95 °F) Stockage –40° à 65 °C (–40° à 149 °F)184 Caractéristiques 1 Utilisation d'un spectre de vibration aléatoire simulant l'environnement utilisateur. 2 Mesuré disque dur en fonctionnement par demi-impulsion sinusoïdale de 2 ms. Aussi mesuré disque dur en position de parcage avec impulsion demi-sinusoïdale de 2 ms pour le stockage. Caractéristiques physiques Hauteur 44 mm (1,7 po) Largeur 394 mm (15,5 po) Profondeur 293 mm (11,3 po) Poids (avec une batterie à 6 cellules) Configurable jusqu'à moins de 3,6 kg (8,0 lb) Environnement Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35 °C (32° à 95 °F) Stockage –40° à 65 °C (–40° à 149 °F) Humidité relative (maximale) : Fonctionnement 10 % à 90 % (sans condensation) Stockage 5 % à 95 % (sans condensation) Vibrations maximales : 1 Fonctionnement 0,66 Geff Stockage 1,3 Geff Choc maximal : 2 Fonctionnement 142 G Stockage 163 G Altitude (maximale) : Fonctionnement –15,2 m à 3048 m Stockage –15,2 m à 10 668 mAnnexe 185 Annexe Règle de support technique Dell (Etats-Unis seulement) Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation du client dans le processus de dépannage et permet de restaurer le système d'exploitation, les logiciels et les pilotes matériels à leur configuration par défaut telle que livrée par Dell ; il permet en outre de vérifier le fonctionnement approprié de l'ordinateur et de tout le matériel installé par Dell. En plus du support technique par nos techniciens, vous disposez d'une aide en ligne à l'adresse support.dell.com. Des options payantes de support technique complémentaire sont également disponibles. Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et périphériques 1 installés par Dell. Le support technique pour les logiciels et les périphériques tiers est assuré par le fabricant lui-même, y compris le support pour tout logiciel ou périphérique acheté et/ou installé par le biais de Dell Software & Peripherals, Readyware et Custom Factory Integration 2 . 1 Les services de réparation sont fournis selon les termes et les conditions stipulés par votre garantie limitée et par tout contrat de service de support optionnel acheté avec l'ordinateur. 2 Tous les composants Dell standard inclus dans un projet d'intégration personnalisée en usine (Custom Factory Integration - CFI) sont couverts par la garantie limitée standard de Dell applicable à votre ordinateur. Toutefois, Dell propose un programme de remplacement des pièces pour couvrir tous les composants non standard ou de sociétés tierces intégrés via CFI pendant la durée du contrat de service de l'ordinateur.186 Annexe Définition des logiciels et périphériques installés par Dell Les logiciels installés par Dell englobent le système d'exploitation et certains logiciels installés sur l'ordinateur pendant le processus de fabrication (Microsoft Office, Norton Antivirus et ainsi de suite). Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension, la baie modulaire de marque Dell ou les accessoires de carte ExpressCard. Sont inclus également les produits de marque Dell suivants : moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique, stations d'accueil et réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé. Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanners et appareils photo, jeux et ainsi de suite). Le support technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit en question. Réglementations FCC (États-Unis uniquement) FCC Class B Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et peut, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions du guide du fabricant, être la cause de perturbations des réceptions radio et de télévision. Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites des appareils numériques de classe B définies à l'alinéa 15 du règlement de la FCC. Ce périphérique est conforme à l'alinéa 15 du règlement de la FCC. Son fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes : • Cet appareil ne doit pas émettre d'interférences nuisibles. • Cet appareil doit accepter toutes les interférences qu'il reçoit, y compris celles qui peuvent perturber son fonctionnement. AVIS : Les réglementations de la FCC prévoient que les changements ou modifications non explicitement approuvés par Dell Inc. peuvent annuler vos droits à utiliser cet équipement. Annexe 187 Ces limites ont été conçues pour fournir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles dans un milieu résidentiel. Cependant, la possibilité d'interférence d'une installation particulière n'est pas entièrement exclue. Si cet équipement crée effectivement des interférences nuisibles pour la réception radio et télévision, ce qui peut être déterminé en allumant et en éteignant l'équipement, vous êtes encouragé à essayer de corriger les interférences en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes : • Réorientez l'antenne de réception. • Déplacez le système par rapport au récepteur. • Eloignez le système du récepteur. • Branchez le système sur une prise différente pour que le récepteur se trouve sur un autre circuit. Si nécessaire, consultez un technicien de Dell Inc. ou un technicien radio/télévision expérimenté qui pourra suggérer d'autres mesures. Les informations suivantes sont fournies sur le ou les appareils couverts dans ce document conformément aux réglementations de la FCC : Caractéristiques Macrovision Ce produit intègre une technologie de protection contre la copie protégée par des brevets américains et étrangers, notamment les brevets numéro 5 315 448 et 6 836 549, et autres droits de propriété intellectuelle. L'utilisation de la technologie de protection contre la copie de Macrovision dans ce produit doit être autorisé par Macrovision. L'ingénierie inverse et le désassemblage sont interdits. Nom du produit : Dell™ XPS™ M1330 Numéro de modèle : PP25L Nom du fabricant : Dell Inc. Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs One Dell Way Round Rock, TX 78682 USA 512-338-4400188 AnnexeGlossaire 189 Glossaire Les termes de ce glossaire ne sont donnés que pour informations et peuvent décrire ou non des fonctionnalités de votre ordinateur. A ACPI — advanced configuration and power interface — Spécification de gestion d'alimentation permettant au système d'exploitation Microsoft® Windows® de placer un ordinateur en mode veille ou mise en veille prolongée pour économiser l'énergie électrique attribuée à chaque périphérique relié à l'ordinateur. Adaptateur réseau — Puce assurant des fonctions de connexion au réseau. Un ordinateur peut disposer d'une carte réseau sur sa carte système ou il peut contenir une carte PC avec un adaptateur intégré. Un adaptateur réseau est aussi souvent appelé carte réseau ou NIC (network interface controller). Adresse E/S — Adresse en mémoire associée à un périphérique particulier (par exemple connecteur série, connecteur parallèle ou connecteur d'extension) permettant au processeur de communiquer avec ce périphérique. Adresse mémoire — Emplacement spécifique d'enregistrement des données en mémoire (RAM). AGP — accelerated graphics port — Port graphique dédié permettant d'utiliser la mémoire du système pour des opérations vidéo. Le port AGP offre une image vidéo fluide en vraies couleurs car il assure une interface plus rapide entre les circuits vidéo et la mémoire de l'ordinateur. AHCI — Advanced Host Controller Interface — Interface de contrôleur de disque dur SATA qui permet à ce pilote d'autoriser des technologies telles que la mise en file d'attente native ou NCQ (Native Command Queuing) ou l'échange à chaud. Allocation de mémoire — Procédure dans laquelle l'ordinateur attribue des adresses mémoire à des emplacements physiques au démarrage. Les périphériques et logiciels peuvent ensuite identifier les informations pour que le processeur y accède. ALS — Capteur de lumière ambiante — Fonction aidant à régler la luminosité de l'écran. ASF — alert standards format — Norme de définition de mécanisme de signalisation d'alertes logicielles et matérielles vers une console d'administration. ASF est conçue pour être indépendante de la plate-forme et du système d'exploitation.190 Glossaire Autonomie sur batterie — Durée d'utilisation (minutes ou heures) d'un ordinateur portable alimenté par sa batterie. B Baie de module — Voir Baie média. Baie média — Baie assurant la prise en charge de périphériques tels que les lecteurs optiques, une deuxième batterie ou un module Dell TravelLite™. BIOS — basic input/output system — Programme (ou utilitaire) servant d'interface entre le matériel et le système d'exploitation de l'ordinateur. Ne modifiez pas les paramètres si vous ne comprenez pas parfaitement leur influence sur l'ordinateur. Aussi appelé programme de configuration du système. Bit — Plus petite unité de données interprétée par votre ordinateur. Bluetooth® , technologie sans fil — Technologie sans fil standard à courte portée (9 m [29 pieds]) pour les périphériques réseau leur permettant de se reconnaître automatiquement. bps — bits par seconde — Unité de mesure standard des débits de transmission de données. BTU — British thermal unit — Unité de mesure de dégagement de chaleur. Bus — Chemin de communication entre les composants de l'ordinateur. Bus local — Bus de données assurant un débit de données rapide entre les périphériques et le processeur. C C — Celsius — Echelle de mesure de température telle que 0° correspond au point de congélation et 100° au point d'ébullition de l'eau. CA — courant alternatif — Forme d'électricité alimentant votre ordinateur quand vous branchez le câble de l'adaptateur CA sur une prise électrique. Cache — Mécanisme de stockage rapide spécial pouvant être constitué d'une section réservée de la mémoire principale ou d'un dispositif de stockage indépendant à haute vitesse. Le cache améliore l'efficacité de beaucoup des opérations du processeur. Cache L1 — Cache primaire à l'intérieur du processeur. Cache L2 — Cache secondaire pouvant se situer à l'extérieur du processeur ou incorporé dans son architecture. Capteur infrarouge — Port permettant de transférer des données entre l'ordinateur et les périphériques compatibles infrarouge sans utiliser de câble.Glossaire 191 Carnet — Document de douane international facilitant l'importation temporaire dans des pays étrangers. Aussi appelé passeport de marchandise. Carte à puce — Carte intégrant une puce processeur et de mémoire. Les cartes à puce permettent d'identifier les utilisateurs sur des ordinateurs équipés d'un lecteur de carte à puce. Carte d'extension — Circuit imprimé s'installant dans un connecteur d'extension de la carte mère de certains ordinateurs, pour étendre les capacités de celui-ci. Par exemple cartes vidéo, modems et cartes son. Carte Mini PCI — Petite carte conçue pour les périphériques intégrés, par exemple carte réseau ou de communication. La carte Mini PCI est fonctionnellement équivalente à une carte d'extension PCI standard. Carte PC dépassante — Carte PC dépassant du bord du logement de carte PC où elle est installée. Carte réseau — Voir Adaptateur réseau. Carte système — Carte principale de l'ordinateur. Aussi appelée carte mère. CD amorçable — CD utilisable pour démarrer votre ordinateur. Si votre disque dur est endommagé ou si votre ordinateur est infecté par un virus, vérifiez que vous disposez toujours d'un CD ou d'une disquette d'amorçage. Le support Drivers and Utilities est un CD amorçable. CD-R — CD enregistrable — Version enregistrable d'un CD. Les CD-R ne peuvent enregistrer des données qu'une seule fois. Après enregistrement, les données ne peuvent être ni effacées ni remplacées. CD-RW — CD réenregistrable — Version réenregistrable d'un CD. Les CD-RW peuvent enregistrer des données, puis les effacer et les remplacer (réécrire). CMOS — Type de circuit électronique. Les ordinateurs utilisent une petite quantité de mémoire CMOS alimentée par batterie pour conserver la date, l'heure et les options de configuration du système. COA — Certificate of Authenticity — Code alphanumérique de Windows imprimé sur un autocollant sur l'ordinateur. Aussi appelé Clé du produit ou Identification produit. Code de service express — Code numérique situé sur un autocollant sur votre ordinateur Dell™. Utilisez le code de service express pour prendre contact avec Dell pour assistance. Le service Code de service express peut ne pas être disponible dans certains pays. Combinaison de touches — Commande nécessitant d'appuyer sur plusieurs touches simultanément.192 Glossaire Configuration du système — Utilitaire d'interface entre le matériel de l'ordinateur et le système d'exploitation. Le programme de configuration de système permet de modifier des options à la disposition de l'utilisateur dans le BIOS, par exemple date et heure ou mot de passe du système. Ne modifiez pas les paramètres de ce programme, sauf si vous comprenez parfaitement leur influence sur l'ordinateur. Connecteur d'extension — Connecteur de la carte mère (de certains ordinateurs) permettant d'insérer une carte d'extension pour la relier au bus du système. Connecteur DIN — Connecteur rond à six broches conforme à la norme allemande DIN (Deutsche Industrie-Norm) ; utilisé le plus souvent pour brancher des connecteurs de clavier ou souris PS/2. Connecteur parallèle — Port d'entrée-sortie souvent utilisé pour brancher une imprimante parallèle sur votre ordinateur. Aussi appelé Port LPT. Connecteur série — Port d'entrée-sortie souvent utilisé pour connecter des périphériques : appareils portables ou appareils photo numériques à votre ordinateur. Contrôleur — Puce gérant le transfert des données entre le processeur et la mémoire ou entre le processeur et les périphériques. Contrôleur vidéo — Circuit d'une carte vidéo ou d'une carte système (sur les ordinateurs disposant d'un contrôleur vidéo intégré) fournissant les capacités vidéo — en association avec le moniteur — nécessaires à votre ordinateur. CRIMM — continuity rambus in-line memory module — Module spécial sans puce mémoire, utilisé pour remplir des logements RIMM inutilisés. Curseur — Marqueur sur l'écran ou l'affichage indiquant où apparaîtra la prochaine action au clavier, à la tablette tactile ou à la souris. C'est souvent une ligne clignotante, un caractère de soulignement ou une petite flèche. D DDR SDRAM — double-data-rate SDRAM — Type de mémoire SDRAM doublant le cycle de données en rafales, pour améliorer les performances du système. DDR2 SDRAM — double-data-rate 2 SDRAM — Type de mémoire DDR SDRAM utilisant une préanalyse sur 4 bits et autres modifications d'architecture permettant d'augmenter la fréquence de mémoire jusqu'à plus de 400 MHz. DIMM — dual in-line memory module — Carte de circuit imprimé portant des puces mémoire reliées à un module de mémoire sur la carte mère. Disque amorçable — Disque permettant de démarrer votre ordinateur. Si votre disque dur est endommagé ou si votre ordinateur est infecté par un virus, vérifiez que vous disposez toujours d'un CD ou d'une disquette d'amorçage.Glossaire 193 Disque dur — Lecteur capable de lire et écrire des données sur un disque. Le terme disque dur et disque sont souvent utilisés l'un pour l'autre. DMA — direct memory access — Canal permettant à certains types de transfert de données de s'effectuer entre la mémoire et un périphérique sans passer par le processeur. DMTF — Distributed Management Task Force — Consortium de fabricants de matériel et d'éditeurs de logiciels qui ont développé des normes d'administration pour des environnements distribués d'ordinateurs de bureau, réseau, d'entreprise et Internet. Domaine — Groupe d'ordinateurs, programmes et périphériques d'un réseau administré comme un ensemble avec des règles et procédures communes pour un groupe d'utilisateurs. Un utilisateur ouvre une session sur un domaine pour accéder à ses ressources. Dossier — Terme décrivant un espace sur un disque ou un lecteur permettant d'organiser et regrouper des fichiers. Les fichiers d'un dossier peuvent être consultés et triés de différentes façons : en ordre alphabétique, par date et par taille. DRAM — dynamic random-access memory — Mémoire enregistrant des informations sur des circuits intégrés contenant des condensateurs. DSL — Digital Subscriber Line — Technologie permettant d'assurer une connexion Internet haut débit permanente sur une ligne téléphonique analogique. Dual-core — Technologie Intel® permet de regrouper deux unités de calcul physiques dans un même boîtier de processeur, de façon à augmenter l'efficacité des calculs et le fonctionnement multitâche. Durée de service de la batterie — Durée d'utilisation (années) pendant laquelle la batterie d'un ordinateur portable peut être déchargée et rechargée. DVD-R — DVD enregistrable — Version enregistrable d'un DVD. Les DVD-R ne peuvent enregistrer des données qu'une seule fois. Après enregistrement, les données ne peuvent être ni effacées ni remplacées. DVD+RW — DVD réenregistrable — Version réenregistrable d'un DVD. Un DVD+RW permet enregistrer des données, puis de les effacer et remplacer (réenregistrer). (La technologie DVD+RW est différente de la technologie DVD-RW). DVI — digital video interface — Norme de transmission numérique entre un ordinateur et un écran vidéo numérique. E ECC — error checking and correction — Type de mémoire incluant des circuits spéciaux permettant de vérifier l'exactitude des données transmises en entrée et en sortie par contrôle d'erreur.194 Glossaire ECP — extended capabilities port — Type de connecteur parallèle assurant une meilleure transmission bidirectionnelle des données. Comparable à EPP, le protocole ECP utilise un accès direct en mémoire pour transférer les données et souvent améliorer les performances. EIDE — enhanced integrated device electronics — Version améliorée de l'interface IDE pour les disques durs et lecteurs de CD. EMI — electromagnetic interference — Interférence électrique causée par des radiations électromagnétiques. ENERGY STAR® — Exigences de l'agence américaine EPA (Environmental Protection Agency) réduisant la consommation d'électricité. EPP — enhanced parallel port — Type de connecteur parallèle assurant une transmission bidirectionnelle des données. ESD — electrostatic discharge — Décharge rapide d'électricité statique. La décharge ESD peut endommager les circuits intégrés des ordinateurs et matériels de communication. Etiquette de service — Etiquette de code barre sur votre ordinateur identifiant celui-ci pour accéder au support Dell à l'adresse support.dell.com ou quand vous appelez Dell pour l'assistance clientèle ou le support technique. ExpressCard — Carte d'entrée-sortie amovible conforme à la norme PCMCIA. Les modems et adaptateurs réseau sont les types les plus courants de cartes ExpressCard. Les cartes ExpressCard sont compatibles à la fois avec les normes PCI Express et USB 2.0. Éditeur de texte — Programme permettant de créer et modifier des fichiers ne contenant que du texte ; le programme Notepad ou Bloc-notes de Windows est par exemple un éditeur de texte. Les éditeurs de texte n'assurent généralement pas le retour à la ligne ni la mise en forme (options de soulignement, changement de police, etc). F Fahrenheit — Échelle de repérage de température telle que 32° est le point de congélation et 212° le point d'ébullition de l'eau. FAI — fournisseur d'accès Internet — Société fournissant l'accès à ses serveurs pour vous connecter directement à l'Internet, envoyer et recevoir des messages électroniques et accéder aux sites web. Le fournisseur d'accès Internet aussi appelé ISP (Internet service provider) vous fournit généralement un ensemble logiciel, un nom d'utilisateur et des numéros d'accès téléphoniques en échange d'un abonnement. FBD — fully-buffered DIMM — DIMM avec puces de mémoire DDR2 DRAM et tampon de mémoire avancé (AMB) accélérant les communications entre les puces de mémoire DDR2 SDRAM et le système.Glossaire 195 FCC — Federal Communications Commission — Agence américaine responsable du respect des réglementations concernant les communications et limitant les quantités de radiations pouvant être émises par les ordinateurs et autres équipements électroniques. Fichier readme ou lisez-moi — Fichier texte inclus avec un logiciel ou matériel. Le plus souvent, les fichiers lisez-moi fournissent des informations d'installation et décrivent les améliorations ou corrections de produit non incluses dans la documentation. Formatage — Procédure de préparation d'un lecteur ou d'un disque au stockage des fichiers. Lors du formatage d'un lecteur ou d'un disque, les informations existant précédemment sont perdues. Fréquence d'affichage — Fréquence, mesurée en Hz, de réaffichage des lignes horizontales de l'écran (aussi appelé parfois fréquence verticale). Plus la fréquence d'affichage est élevée moins l'œil humain pourra remarquer le scintillement vidéo. Fréquence de bus — Fréquence, en MHz, indiquant le débit possible de transfert des informations sur le bus. Fréquence d'horloge — Fréquence en MHz indiquant la vitesse de fonctionnement des composants de l'ordinateur reliés au bus système. FSB — front side bus — Chemin de données et interface physique entre le processeur et la mémoire. FTP — file transfer protocol — Protocole Internet standard utilisé pour l'échange de fichiers entre ordinateurs reliés à l'Internet. G g — gravité — Mesure de poids et de force. GHz — gigahertz — Mesure de fréquence égale à mille millions de Hz ou mille MHz. La fréquence des processeurs, bus et interfaces d'ordinateur se mesure souvent en GHz. Go — gigaoctet — Mesure de quantité de données égale à 1024 Mo (1 073 741 824 octets). Pour les stockages sur disque dur, ce terme est le plus souvent arrondi à 1 000 000 000 octets. GUI — graphical user interface — Logiciel d'interface avec l'utilisateur par des menus, fenêtres et icônes. La plupart des programmes fonctionnant sous le système d'exploitation Windows sont des interfaces graphiques (GUI).196 Glossaire H HDMI — L'interface HDMI (High-Definition Multimedia Interface) est une interface audio/vidéo totalement numérique capable de transmettre des flux sans compression. HTTP — hypertext transfer protocol — Protocole d'échange de fichiers entre ordinateurs reliés à l'Internet. Hyper-Threading — L'Hyper-Threading est une technologie Intel® qui améliore les performances globales de l'ordinateur en permettant à un processeur physique de fonctionner comme deux processeurs logiques capables d'exécuter certaines tâches en simultané. Hz — Hertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1 cycle par seconde. Les ordinateurs et périphériques électroniques utilisent le plus souvent les mesures en kilohertz (kHz), Mégahertz (MHz), Gigahertz (GHz) ou Térahertz (THz). I IC — integrated circuit — Galette de semi-conducteur ou puce, sur laquelle sont intégrés des millions de composants électroniques minuscules, utilisée dans les équipements d'ordinateurs, audio et vidéo. IDE — integrated device electronics — Interface de périphérique de stockage de masse où le contrôleur est intégré sur le disque dur ou lecteur de CD. IEEE 1394 — Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc. — Bus série à hautes performances utilisés pour brancher des périphériques compatibles IEEE 1394, par exemple appareils photo ou caméras numériques ou lecteurs DVD, à l'ordinateur. Intégré — Désigne le plus souvent les composants situés physiquement sur la carte système de l'ordinateur. Aussi appelé interne. I/O — input/output — Opération ou périphérique permettant d'entrer et d'extraire des données sur l'ordinateur. Les claviers et imprimantes sont par exemple des périphériques d'entrée-sortie ou I/O ou E/S. IR client — Capteur infrarouge pour la télécommande de voyage Dell. IrDA — Infrared Data Association — Organisation créant les normes internationales de communications infrarouges. IRQ — interrupt request — Chemin électronique attribué à un périphérique particulier de façon à lui permettre de communiquer avec le processeur. Chaque connexion de périphérique doit se voir attribuer une interruption ou IRQ. Deux périphériques peuvent partager la même interruption ou IRQ, mais il est dans ce cas impossible d'utiliser simultanément les deux périphériques.Glossaire 197 K Kb — kilobit — Unité de données égale à 1024 bits. Mesure la capacité mémoire des circuits intégrés. kHz — kilohertz — Mesure de fréquence égale à 1000 Hz. Ko — kilooctet — Unité de données égale à 1024 octets, souvent arrondie à 1000 octets. L LAN — local area network — Réseau d'ordinateurs de faible dispersion géographique. Un réseau local ou LAN est le plus souvent limité à un bâtiment ou à quelques bâtiments voisins. Un réseau LAN peut être relié à un autre réseau LAN sur une distance quelconque par des lignes téléphoniques et des ondes radio pour former un réseau étendu ou WAN (wide area network). LCD — liquid crystal display — Technologie utilisée par les ordinateurs portables et les écrans plats. Lecteur de CD-RW — Lecteur permettant de lire des CD et de graver des CD-RW (CD réenregistrables) et CD-R (CD enregistrables). Vous pouvez enregistrer plusieurs fois des disques CD-RW, mais les CD-R ne peuvent être gravés qu'une seule fois. Lecteur de CD-RW/DVD — Lecteur, parfois appelé lecteur combo, capable de lire des CD et DVD ainsi que de graver des CD-RW (CD réenregistrables) et CD-R (CD enregistrables). Vous pouvez enregistrer plusieurs fois des disques CD-RW, mais les CD-R ne peuvent être gravés qu'une seule fois. Lecteur d'empreintes digitales — Capteur utilisant votre empreinte digitale unique pour vérifier l'identité d'un utilisateur de façon à sécuriser cet ordinateur. Lecteur DVD+RW — Lecteur capable de lire des DVD et la plupart des supports CD ainsi que de graver des disques DVD+RW (DVD réenregistrable). Lecteur optique — Lecteur utilisant la technologie optique pour lire ou écrire des données sur CD, DVD et DVD+RW. Les lecteurs optiques peuvent être par exemple des lecteurs de CD, de DVD, de CD-RW et des lecteurs combo CD-RW/DVD. Lecteur Zip — Lecteur de disquette à haute capacité développé par Iomega Corporation, utilisant des disques amovibles de 3,5 pouces appelés disquettes zip. Les disquettes zip sont légèrement plus grandes que les disquettes normales, environ deux fois plus épaisses et peuvent contenir jusqu'à 100 Mo de données. Lecture seule — Fichiers ou données pouvant être consultés mais ne pouvant être ni modifiés ni supprimés. Un fichier peut être en lecture seule si : • Il se trouve sur une disquette protégée physiquement en écriture, sur un CD ou un DVD. • Il se trouve sur un réseau dans un répertoire auquel l'administrateur système n'a attribué des droits qu'à certaines personnes.198 Glossaire LED — light-emitting diode — Composant électronique émettant de la lumière pour indiquer l'état d'un ordinateur, aussi appelé DEL en français (diode émettrice de lumière). Logiciel antivirus — Programme conçu pour identifier, mettre en quarantaine ou supprimer des virus de votre ordinateur. LPT — line print terminal — Désignation du branchement parallèle sur une imprimante ou autre périphérique parallèle. M Mb — mégabit — Mesure de capacité des puces mémoire égale à 1024 Kb. Mbps — mégabits par seconde — Un million de bits par seconde. Mesure utilisée le plus souvent pour les débits de transmission sur les réseaux et les modems. Mémoire — Zone de stockage temporaire de données dans votre ordinateur. Les données en mémoire ne sont pas permanentes, il est donc recommandé d'enregistrer fréquemment les fichiers quand vous travaillez dessus et de toujours enregistrer ces fichiers avant d'arrêter l'ordinateur. Votre ordinateur peut contenir différentes formes de mémoire, appelées par exemple mémoire vive (RAM), mémoire morte (ROM) et mémoire vidéo. Le plus souvent, le terme mémoire est utilisé comme synonyme de mémoire vive ou RAM. Mémoire vidéo — Mémoire constituée de puces dédiées aux fonctions vidéo. La mémoire vidéo est le plus souvent plus rapide que la mémoire du système. La quantité de mémoire vidéo installée a une influence essentielle sur le nombre de couleurs pouvant être affichées par un programme. MHz — mégahertz — Mesure de fréquence égale à 1 million de cycles par seconde. Les fréquences des processeurs, bus et interfaces d'ordinateur sont le plus souvent mesurées en MHz. Mini PCI — Norme pour les périphériques intégrés mettant l'accent sur les communications, par exemple modems et cartes réseau. Une carte Mini PCI est une petite carte équivalente fonctionnelle d'une carte d'extension PCI standard. Mo — mégaoctet — Mesure de quantité de données égale à 1 048 576 octets. 1 Mo égale 1024 Ko. Pour les stockages sur disque dur, ce terme est le plus souvent arrondi à 1 000 000 octets. Mode d'affichage double — Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un deuxième moniteur comme extension de votre écran. Aussi appelé mode d'affichage étendu. Mode d'affichage étendu — Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un deuxième moniteur comme extension de votre écran. Aussi appelé mode d'affichage double.Glossaire 199 Mode graphique — Mode vidéo pouvant être défini comme x pixels horizontaux et y pixels verticaux par z couleurs. Les modes graphiques peuvent afficher un nombre illimité de formes et de polices. Modem — Périphérique permettant à votre ordinateur de communiquer avec d'autres ordinateurs sur des lignes téléphoniques analogiques. Les trois types de modems sont notamment : externe, carte PC et interne. Vous utilisez le plus souvent votre modem pour vous connecter à l'Internet et échanger des messages électroniques. Mode mise en veille prolongée — Mode de gestion d'énergie permettant de tout enregistrer en mémoire dans un espace réservé du disque dur avant d'éteindre l'ordinateur. Au redémarrage de l'ordinateur, les informations en mémoire enregistrées sur le disque dur sont restaurées automatiquement. Mode veille — Mode de gestion d'énergie arrêtant toutes les opérations non indispensables de l'ordinateur pour économiser l'énergie. Mode vidéo — Mode indiquant la méthode d'affichage du texte et des graphiques sur un moniteur. Les logiciels graphiques, par exemple les systèmes d'exploitation Windows, s'affichent dans des modes vidéo pouvant être définis sous forme de x pixels horizontaux par y pixels verticaux par z couleurs. Les logiciels en mode texte, par exemple éditeurs de texte, s'affichent dans des modes vidéo pouvant être définis sous forme de x colonnes par y lignes de caractères. Module de voyage — Périphérique en plastique conçu pour s'insérer dans la baie de module d'un ordinateur portable de façon à réduire son poids. Module mémoire — Petite carte de circuit imprimé contenant des puces de mémoire, et reliée à la carte système. Mo/sec — mégaoctets par seconde — Un million d'octets par seconde. Cette mesure est utilisée le plus souvent pour les transferts de données. MP — mégapixel — Mesure de la résolution d'image utilisée pour les appareils photos ou caméras numériques. ms — milliseconde — Mesure de temps égale à un millième de seconde. Les temps d'accès des périphériques de stockage sont le plus souvent mesurés en ms. N ns — nanoseconde — Mesure de temps égale à un millionième de seconde. NVRAM — nonvolatile random access memory — Type de mémoire capable de conserver des données quand l'ordinateur est éteint ou sans source d'alimentation extérieure. La mémoire NVRAM permet de conserver les informations de configuration, comme la date, l'heure et d'autres options de configuration du système que vous pouvez définir.200 Glossaire O Octet — Unité de données de base utilisée par l'ordinateur. Un octet est généralement égal à 8 bits. Onduleur — uninterruptible power supply — Source d'alimentation de secours utilisée en cas de chute de tension ou de coupure de courant. Un onduleur permet de faire fonctionner un ordinateur pendant une durée limitée en absence d'alimentation électrique. Les onduleurs assurent le plus souvent la suppression de surtension et peuvent aussi assurer la régulation de tension. Les petits onduleurs disposent d'une capacité d'alimentation sur batterie de quelques minutes qui vous permet d'arrêter votre ordinateur. P Panneau de configuration — Utilitaire Windows permettant de modifier les paramètres matériels et du système d'exploitation, par exemple les paramètres d'affichage. Papier peint — Motif de fond ou d'arrière-plan du bureau Windows. Vous pouvez modifier votre papier peint par le Panneau de configuration Windows. Vous pouvez aussi numériser vos images favorites pour les utiliser en arrière-plan ou fond d'écran. Partition — Zone physique de stockage sur un disque dur attribuée à une ou plusieurs zones de stockage logique appelées lecteurs logiques. Chaque partition peut contenir plusieurs lecteurs logiques. PC Card — Carte d'entrée-sortie amovible conforme à la norme PCMCIA. Les modems et adaptateurs réseau sont des types de cartes PC courants. PCI — peripheral component interconnect — PCI est un bus local compatible avec des chemins de données de 32 bits et 64 bits, assurant un transfert à haut débit entre le processeur et les périphériques vidéo, lecteurs et réseaux. PCI Express — Modification de l'interface PCI accélérant le débit de données entre le processeur et les périphériques qui y sont reliés. PCI Express peut transférer des données à des débits de 250 Mo/sec à 4 Go/sec. Si le jeu de composants PCI Express et le périphérique utilisent des débits différents, ils fonctionnent au débit le plus faible. PCMCIA — Personal Computer Memory Card International Association — Organisation définissant les normes des cartes PC Card. Périphérique — Matériel, par exemple lecteur de disque, imprimante ou clavier, installé dans ou relié à votre ordinateur. Périphérique d'amarrage — Voir APR. Pilote — Logiciel permettant au système d'exploitation de contrôler un périphérique, par exemple une imprimante. Beaucoup de périphériques ne fonctionnent pas correctement si le pilote correct n'est pas installé sur l'ordinateur.Glossaire 201 Pilote de périphérique — Voir Pilote. PIO — programmed input/output — Méthode de transfert des données entre deux périphériques par le processeur inclus dans le chemin de données. Pixel — Point élémentaire sur un écran d'affichage. Les pixels sont disposés en lignes et en colonnes pour créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 800 x 600 s'exprime sous forme d'un nombre de pixels de largeur par un nombre de pixels en hauteur. Plug-and-Play — Capacité de l'ordinateur à configurer automatiquement ses périphériques. La norme Plug and Play assure l'installation, la configuration et la compatibilité automatiques avec des matériels existants si le BIOS, le système d'exploitation et tous les périphériques sont compatibles Plug and Play. POST — power-on self-test — Programmes de diagnostic, chargés automatiquement par le BIOS, effectuant des tests de base sur les composants principaux de l'ordinateur : mémoire, disques durs ou vidéo. Si aucun problème n'est détecté au cours de l'autotest de démarrage, l'ordinateur continue son démarrage. Processeur — Puce d'ordinateur interprétant et exécutant les instructions de programme. Le microprocesseur est parfois appelé processeur ou unité centrale (UC). Programme setup — Programme utilisé pour installer et configurer un matériel ou un logiciel. Le programme setup.exe ou install.exe est livré avec la plupart des produits Microsoft Windows. Il ne faut pas confondre programme d'installation et programme de configuration du système. Protecteur de surtension — Évite que les surtensions, par exemple apparues pendant une tempête électrique, puissent entrer dans l'ordinateur par la prise électrique. Les protecteurs de surtension ne protègent pas contre les dégâts de la foudre ni contre les baisses de tension, quand la tension chute de plus de 20 pour cent sous la tension nominale du secteur alternatif. Les connexions réseau ne peuvent pas être protégées par les protecteurs de surtension. Déconnectez toujours le câble de réseau du connecteur mural pendant les tempêtes électriques. Protégé contre l'écriture — Fichier ou support ne pouvant être modifié. Utilisez la protection contre l'écriture pour protéger les données contre toute modification ou destruction. Pour protéger contre l'écriture une disquette de 3,5 pouces, faites glisser la languette de protection en position ouverte. PS/2 — personal system/2 — Type de connecteur permettant de brancher un clavier, une souris et un pavé numérique compatible PS/2. PXE — pre-boot execution environment — Norme WfM (Wired for Management) permettant aux ordinateurs en réseau ne disposant pas encore d'un système d'exploitation de démarrer et d'être configurés à distance.202 Glossaire R Raccourci — Icône permettant d'accéder rapidement à des programmes, fichiers, dossiers et lecteurs souvent utilisés. En plaçant un raccourci sur votre bureau Windows pour double-cliquer sur l'icône, vous pouvez ouvrir le dossier ou fichier correspondant sans avoir à le rechercher. Les icônes de raccourci ne modifient pas l'emplacement des fichiers. Si vous supprimez un raccourci, le fichier d'origine n'est pas modifié. Vous pouvez aussi renommer une icône de raccourci. Radiateur — Plaque métallique sur certains processeurs contribuant à la dissipation de la chaleur. RAID — redundant array of independent disks — Méthode de redondance des données. Les types de mise en œuvre RAID les plus courants sont RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10 et RAID 50. RAM — random-access memory — Zone de stockage temporaire primaire pour les instructions et données des programmes. Toutes les informations enregistrées en mémoire RAM sont perdues à l'arrêt de l'ordinateur. Répartition de disque — Technique de division des données sur plusieurs disques. La répartition sur des disques peut accélérer les opérations de récupération de données sur des stockages sur disques. Les ordinateurs qui utilisent la répartition sur disques permettent généralement à l'utilisateur de sélectionner la dimension unitaire des données ou largeur de répartition. Réseau haut débit mobile — (aussi appelé WWAN) est constitué d'un ensemble d'ordinateurs reliés communiquant par des technologies sans fil et offre donc un accès Internet partout où les services de téléphonie mobile sont disponibles. Votre ordinateur peut assurer la connexion au réseau haut débit mobile quel que soit son emplacement physique, à condition que cet ordinateur reste dans la zone de couverture de votre prestataire de téléphonie mobile. Résolution — Précision et netteté d'une image produite par une imprimante ou affichée sur un moniteur. Plus la résolution est élevée, plus l'image est précise. Résolution vidéo — Voir résolution. RFI — radio frequency interference — Interférence générée le plus souvent à des fréquences radio, dans la plage de 10 kHz à 100 000 MHz. Les fréquences radio sont la partie basse du spectre des fréquences électromagnétiques et plus susceptibles de créer des interférences que les fréquences les plus élevées, par exemple infrarouge et visible. ROM — read-only memory — Mémoire conservant des données et programmes, ne pouvant être ni supprimés ni remplacés par l'ordinateur. Les mémoires ROM, contrairement à la mémoire RAM, conservent leur contenu après extinction de l'ordinateur. Certains programmes indispensables au fonctionnement de votre ordinateur résident en mémoire ROM.Glossaire 203 RPM — revolutions per minute — Nombre de rotations par minute. Les vitesses des disques durs sont souvent mesurées en rpm ou tr/min. RTC — real time clock — Horloge temps réel alimentée par une pile sur la carte système et conservant la date et l'heure après extinction de l'ordinateur. RTCRST — real-time clock reset — Cavalier sur la carte système de certains ordinateurs permettant souvent de résoudre des problèmes. S SAS — serial attached SCSI — Version série plus rapide de l'interface SCSI (par opposition à l'architecture parallèle du SCSI d'orgine). SATA — serial ATA — Version série plus rapide de l'interface ATA (IDE). ScanDisk — Utilitaire Microsoft permettant de vérifier les fichiers, dossiers et la surface du disque dur pour y détecter des erreurs. ScanDisk se lance souvent au redémarrage de l'ordinateur quand il s'est bloqué précédemment. SCSI — small computer system interface — Interface haut débit utilisée pour relier des périphériques à un ordinateur : disques durs, lecteurs de CD, imprimantes et scanners. Le bus SCSI peut relier plusieurs périphériques à un même contrôleur. Chaque périphérique est accessible par un numéro d'identification unique sur le bus du contrôleur SCSI. SDRAM — synchronous dynamic random-access memory — Type de mémoire dynamique synchronisée avec la fréquence d'horloge optimale du processeur. Séquence d'amorçage — Indique l'ordre dans lequel l'ordinateur tente de s'amorcer sur les périphériques. SIM — Subscriber Identity Module — Une carte SIM contient une puce qui assure le chiffrement des transmissions de voix et de données. Les cartes SIM sont utilisées dans les téléphones ou ordinateurs portables. Sortie TV S-vidéo — Connecteur utilisé pour relier un téléviseur ou périphérique audio numérique à l'ordinateur. S/PDIF — Sony/Philips Digital Interface — Format de transfert de fichiers audio permettant de faire passer des informations sonores d'un fichier à un autre sans le convertir ni passer par un format analogique, qui pourrait dégrader la qualité du fichier. Strike Zone™ — Zone renforcée de la base du boîtier qui protège le disque dur en servant d'amortisseur en cas de choc résonnant ou de chute de l'ordinateur (qu'il soit allumé ou éteint).204 Glossaire SVGA — super-video graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo. Les résolutions SVGA les plus courantes sont 800 x 600 et 1024 x 768. Le nombre de couleurs et la résolution affichés par un programme dépendent des capacités du moniteur, du contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la quantité de mémoire vidéo installée dans l'ordinateur. SXGA — super-extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1280 x 1024. SXGA+ — super-extended graphics array plus — Norme de cartes et contrôleurs vidéo permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1400 x 1050. T TAPI — telephony application programming interface — Permet aux programmes Windows d'interagir avec une large gamme de périphériques téléphoniques : voie, données, télécopie et vidéo. TPM — trusted platform module — Fonction de sécurité matérielle associée à un logiciel pour améliorer la sécurité de l'ordinateur et du réseau en activant des fonctions de protection des fichiers et des messageries. U UAC — contrôle de compte d'utilisateur — Fonction de sécurité de Microsoft Windows® Vista™ qui quand elle est active assure une sécurité supérieure entre les comptes d'utilisateur et les accès aux paramètres du système d'exploitation. UMA — unified memory allocation — Mémoire système allouée dynamiquement à la vidéo. USB — universal serial bus — Interface matérielle pour des périphériques à bas débit compatibles USB : clavier, souris, joystick, scanner, haut-parleurs, imprimante, modem haut débit (modems DSL et câble), périphérique d'imagerie ou de stockage. Les périphériques se branchent directement dans une prise à 4 broches sur votre ordinateur ou sur un concentrateur à plusieurs ports branché sur cet ordinateur. Les périphériques USB peuvent être branchés et débranchés quand l'ordinateur est allumé, et peuvent aussi être chaînés en guirlande. UTP — unshielded twisted pair — Désigne un type de câble utilisé sur la plupart des réseaux téléphoniques et certains réseaux informatiques. Les paires de fils non blindés sont torsadées pour assurer la protection contre les interférences électromagnétiques, plutôt que d'utiliser une gaine métallique autour de chaque paire de fils pour les protéger contre ces interférences.Glossaire 205 UXGA — ultra extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1600 x 1200. V V — volt — Mesure de potentiel électrique ou force électromotrice. Un V est mesuré sur une résistance de 1 ohm lorsqu'elle est traversée par un courant de 1 ampère. Virus — Programme conçu pour vous créer des ennuis ou détruire des données sur votre ordinateur. Un virus se propage d'un ordinateur à l'autre par une disquette infectée, un logiciel téléchargé sur l'Internet ou une pièce jointe à un message électronique. Le virus démarre avec le programme infecté. Les virus d'amorçage sont un type de virus courants, enregistrés sur les secteurs de démarrage d'une disquette. Si la disquette est laissée dans le lecteur au moment de l'arrêt de l'ordinateur avant un redémarrage, cet ordinateur est infecté lors de la lecture des secteurs d'amorçage de la disquette où il s'attend à trouver le système d'exploitation. Si l'ordinateur est infecté, le virus d'amorçage peut se répliquer sur toutes les disquettes lues ou écrites sur cet ordinateur, jusqu'à l'éradication du virus. W W — watt — Mesure de puissance électrique. Un W est la puissance dissipée par à 1 Ampère circulant sous une tension de 1 volt. WHr — watt-heure — Unité de mesure couramment utilisée pour indiquer la capacité approximative d'une batterie. Une batterie de 66 WHr peut par exemple fournir 66 W pendant 1 heure ou 33 W pendant 2 heures. WLAN — wireless local area network. Ensemble d'ordinateurs reliés par des ondes radio à des points d'accès ou routeurs sans fil pour assurer un accès à l'Internet. WPAN — wireless personal area network. Réseau d'ordinateurs utilisé pour la communication entre périphériques (notamment téléphones et assistants personnels numériques ou PDA) proches d'une personne. WWAN — wireless wide area network. Réseau de données sans fil à haut débit utilisant la technologie des téléphones mobiles pour couvrir une zone géographique plus large qu'un réseau sans fil. Aussi appelé réseau haut debit mobile. WXGA — wide-aspect extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1280 x 800.206 Glossaire X XGA — extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1024 x 768. Z ZIF — zero insertion force — Type de support ou de connecteur permettant de mettre en place ou de retirer une puce sans aucune contrainte sur la puce ni sur le support. Zip — Format de compression de données courant. Les fichiers compactés au format Zip sont appelés des fichiers Zip et ont le plus souvent l'extension de fichier .zip. Un type spécial de fichier zippé est un fichier auto-extractible, dont l'extension est .exe. Un fichier autoextractible peut être décompacté par un double-clic. Zone de notification — Section de la barre des tâches Windows contenant des icônes permettant d'accéder rapidement aux programmes et fonctions de l'ordinateur : horloge, contrôle de volume et état d'impression. Aussi appelée zone d'avertissement système.Index 207 Index A a i d e Qu i c k S e t , 1 7 a l ime n t a t i o n filtres de ligne, 36 onduleur, 36 périphériques de protection, 36 problèmes, 1 1 7 protecteurs de surtension, 36 assistant Windows Easy Transfer, 33 a s s i s t a n t s assistant Compatibilité des programmes, 113 Windows Easy Transfer, 33 a u d i o. Vo i r s o n B b a r re d ' o u t i l s réglage de dimension, 163 b a r re d e s t â c h e s icône QuickSet, 163 b a t t e r i e charge, 56 dépose, 57 indicateur de charge, 53 jauge, 53 performances, 51 remplacement de la pile bouton, 161 stockage, 58 vérification de la charge, 52 b o u t o n d ' a l ime n t a t i o n description, 23 boutons de commande multimédia bouton Dell MediaDirect, 65 description, 21 b o u t o n s d e l a t a b l e t t e t a c t i l e description, 23 C c a c h e d e c h a r n i è re dépose, 1 4 0 c a c h e d u mo d u l e d e mémo i re description, 30 c a c h e s dépose, 7 1 , 7 5 ExpressCard, 7 0 , 7 3 c a r a c t é r i s t i q u e s , 1 7 7 c a r n e t , 1 6 6 c a r t e a v e c t e c h n o l o g i e s a n s f i l B l u e t o o t h installation, 160 voyant d'état de l'appareil, 24 c a r t e mémo i re , 7 3 caches, 75 dépose, 75 installation, 74 lecteur, 22 types, 73208 Index Ca r t e Mi n i installation, 153 CD à propos, 62 problèmes de lecteur, 1 0 0 problèmes de lecteur de CD-RW, 1 0 0 c l a v i e r dépose, 1 4 3 pavé numérique, 45 problèmes, 1 1 0 raccourcis, 45 conf i gur a t ion de cont rôl eur v idéo détermination du contrôleur installé, 19 c o n n e c t e u r I E E E 1 3 9 4 description, 26 problèmes, 1 1 0 c o n n e c t e u r mo d em description, 29 c o n n e c t e u r r é s e a u description, 26 c o n n ex i o n réseau haut débit mobile, 83 c o n n ex i o n à I n t e r n e t à propos, 31 configuration, 32 options, 31 c o n s i g n e s d e s é c u r i t é , 1 4 Co n t r a t d e l i c e n c e p o u r u t i l i s a t e u r f i n a l , 1 4 c o n t r ô l e u r v i d é o détermination de la configuration, 19 c o p i e d e CD conseils pratiques, 64 informations générales, 62 marche à suivre, 62 c o p i e d e DVD conseils pratiques, 64 informations générales, 62 marche à suivre, 62 D De l l pour prendre contact, 175 De l l Di a g n o s t i c s à propos, 91 démarrage depuis le support Drivers and Utilities, 93 lancement à partir du disque dur, 92 De l l Me d i aDi re c t à propos, 23 problèmes, 1 1 3 De l lCo n n e c t , 1 7 0 d é p a n n a g e Dell Diagnostics, 91 Dépanneur des conflits matériels, 1 2 7 restauration de l'ordinateur à son état précédent, 1 2 8 - 1 2 9 Dé p a n n e u r d e s c o n f l i t s ma t é r i e l s , 1 2 7Index 209 d é p l a c eme n t a v e c l ' o rd i n a t e u r aérien, 1 6 7 conseils, 1 6 6 emballage, 165 étiquette d'identification, 165 d i a g n o s t i c s Dell, 91 d i s q u e d u r problèmes, 1 0 0 repose, 1 3 8 retour à Dell, 1 4 0 d o c ume n t a t i o n Contrat de licence pour utilisateur final, 14 en ligne, 16 ergonomie, 14 garantie, 14 Guide d'information sur le produit, 14 réglementation, 14 sécurité, 14 DVD à propos, 62 problèmes de lecteur, 100 E é c r a n basculement de l'image vidéo, 49 description, 21 réglage de la dimension des barres d'outils, 1 6 3 réglage de la dimension des icônes, 1 6 3 réglage de la luminosité, 49 résolution, 50 é c r a n . Vo i r é c r a n emp l a c eme n t p o u r c â b l e d e s é c u r i t é description, 27 é t i q u e t t e s Microsoft Windows, 15 Service Tag (Numéro de service), 15 E x p re s sCa rd , 6 9 caches, 7 0 - 7 1 , 7 3 dépose, 71 installation, 70 F FCM. Vo i r Mo d u l e d e c a c h e f l a s h ( FCM) G g e s t i o n d ’ é n e rg i e QuickSet, 1 6 3 réglage des paramètres, 163 Gu i d e d ' i n f o rma t i o n s u r l e p r o d u i t , 1 4 H h a u t d é b i t mo b i l e connexions réseau, 83 problèmes, 1 1 5 Voir auss i commutateur sans fil210 Index h a u t - p a r l e u r s problèmes, 1 2 0 volume, 1 2 0 I i c ô n e s réglage de dimension, 163 imp r ima n t e câble, 34 configuration, 34 connexion, 34 problèmes, 1 1 8 USB, 34 i n c omp a t i b i l i t é s l o g i c i e l l e s e t ma t é r i e l l e s , 1 2 7 i n f o rma t i o n s re l a t i v e s à l ' e rg on om i e , 1 4 i n f o rma t i o n s s u r l a g a r a n t i e , 1 4 i n f o rma t i o n s s u r l e s r é g l eme n t a t i o n s , 1 4 i n s t a l l a t i o n , 1 5 3 L l e c t e u r d e c a r t e mémo i re , 7 3 lecteur de carte mémoire 8 en 1, 73 l e c t e u r s problèmes, 99 Voir auss i disque dur Voir auss i lecteur optique l o g eme n t E x p re s sCa rd description, 27 l o g i c i e l problèmes, 1 1 3 - 1 1 4 l o g i c i e l e s p i o n , 1 0 2 , 1 1 4 loquet de fermeture du périphérique description, 29 l umi n o s i t é réglage, 49 M ma t é r i e l Dell Diagnostics, 91 mémo i re dépose, 1 4 6 DIMM A, 147 DIMM B, 148 installation, 145 me s s a g e s erreur, 1 0 3 me s s a g e s d ' e r reu r, 1 0 3 module de cache flash (FCM), 158 mo n i t e u r. Vo i r é c r a n N n e t t o y a g e clavier, 42 écran, 42 souris, 43 support, 44 tablette tactile, 43 n umé r o s d ' a p p e l , 1 7 5 n umé r o s d e t é l é p h o n e , 1 7 5Index 211 O o n d u l e u r, 3 6 o n d u l e u r. Vo i r On d u l e u r o rd i n a t e u r blocage, 1 1 2 - 1 1 3 caractéristiques, 177 ne répond plus, 112 performances ralenties, 1 0 2 , 1 1 4 restauration à l'état précédent, 1 2 8 - 1 2 9 o rd i n a t e u r p e rdu , 8 9 o rd i n a t e u r v o l é , 8 9 P p a v é numérique, 45 p i l e b o u t o n repose, 1 6 1 p i l o t e s à propos, 124 identification, 1 2 4 réinstallation, 1 2 5 pour prendre contact avec Dell, 175 p r o b l ème s alimentation, 117 blocage de l'ordinateur, 1 1 2 - 1 1 3 blocages, 112 clavier, 1 1 0 compatibilité des programmes avec Windows, 113 conditions d'éclairage, 117 connecteur IEEE 1394, 110 Dell Diagnostics, 91 Dell MediaDirect, 1 1 3 disque dur, 100 écran bleu, 113 haut-parleurs, 120 imprimante, 118 l'ordinateur ne démarre pas, 112 l'ordinateur ne répond plus, 112 lecteur de CD, 1 0 0 lecteur de CD-RW, 1 0 0 lecteur de DVD, 1 0 0 lecteurs, 99 logiciel, 1 1 2 - 1 1 4 logiciel espion, 1 0 2 , 1 1 4 messages d'erreur, 103 performances de l'ordinateur ralenties, 1 0 2 , 1 1 4 réseau, 1 1 5 restauration de l'ordinateur à son état précédent, 1 2 8 - 1 2 9 restauration du système d'exploitation à son état précédent, 128 scanner, 119 son et haut-parleurs, 120 un programme ne répond plus, 112 un programme se bloque fréquemment, 112 vidéo et moniteur p r o g r amme d e c o n f i g u r a t i o n d u s y s t ème consultation, 40 écrans, 40 options les plus utilisées, 40212 Index Q Qu i c k S e t , 1 6 3 R RAM. Voir mémo i re r é i n s t a l l a t i o n Windows Vista, 128 r é s e a u haut débit mobile (WWAN), 115 installation de carte Mini WLAN, 153 problèmes, 1 1 5 QuickSet, 1 6 3 r é s e a u s a n s f i l , 1 5 3 installation de carte Mini, 153 r é s o l u t i o n réglage, 50 R e s t a u r a t i o n d e s p i l o t e s d e p é r i p h é r i q u e s , 1 2 5 re s t a u r a t i o n d u s y s t ème , 1 2 8 - 1 2 9 S s a n s f i l activation et désactivation d'activité, 163 s c a n n e r problèmes, 1 1 9 s é q u e n c e d ' amo r ç a g e , 4 0 Service Tag (Numéro de service), 15 SIM. Voir Subscriber Identity Module s i t e d e s u p p o r t De l l , 1 6 s i t e w e b d e s u p p o r t , 1 6 s o n problèmes, 1 2 0 volume, 1 2 0 S u b s c r i b e r I d e n t i t y Mo d u l e , 1 5 2 s u p p o r t lecture, 59 pour prendre contact avec Dell, 175 s u p p o r t Dr i v e r s a n d Ut i l i t i e s , 1 3 à propos, 125 Dell Diagnostics, 91 s y s t ème d ' ex p l o i t a t i o n réinstallation de Windows Vista, 128 T t a b l e t t e t a c t i l e , 4 7 nettoyage, 43 personnalisation, 48 t o u c h e s d e l ' e rg o t d e p o i n t a g e / d e l a t a b l e t t e t a c t i l e description, 23 t r a n s f e r t d ' i n f o rma t i o n s v e r s u n n o u v e l o rd i n a t e u r, 3 3 V v é r i f i c a t i o n d u d i s q u e , 1 0 0 v i d é o problèmes, 1 2 2Index 213 v o l ume réglage, 1 2 0 v o y a n t d ' a l ime n t a t i o n conditions, 117 v o y a n t s d ' é t a t d e l ' a p p a re i l description, 23 W Windows Restauration des pilotes de périphériques, 125 Wi n d o w s Vi s t a assistant Compatibilité des programmes, 113 assistant Windows Easy Transfer, 33 réinstallation, 1 2 8 restauration du système, 1 2 8 - 1 2 9 WWAN installation, 156 Voir Réseau mobile haut débit214 Index w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Latitude™ D530 Guide d'utilisation Modèle PP17LRemarques, Avis et Précautions REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2007–2008 Dell Inc. Tous droits réservés. Toute reproduction sous quelque forme que ce soit est interdite sans l'autorisation préalable et écrite de Dell, Inc. 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Modèle PP17L Août 2008 N/P JU373 Rév. A03Table des matières 3 Ta b l e d e s ma t i è r e s 1 Recherche d' informat ions . . . . . . . . . . . 1 3 2 A propos de vot re ordinateur . . . . . . . . . 2 1 Vue avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Vue du côté droit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Vue du dessous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 3 Conf igurat ion de vot re ordinateur . . . . . 3 3 Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Microsoft ® Windows ® XP . . . . . . . . . . . . . 33 Microsoft Windows Vista ® . . . . . . . . . . . . 37 Extinction de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . 374 Table des matières 4 U t i l i sat ion d'une bat ter ie . . . . . . . . . . . . 3 9 Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . 39 Vérification de la charge de la batterie . . . . . . . . . 40 Jauge de batterie Dell™ QuickSet . . . . . . . . . 40 Jauge d'alimentation Microsoft ® Windows ® . . . 41 Indicateur de charge . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Alerte de batterie faible . . . . . . . . . . . . . . 42 Economie d'énergie sur batterie . . . . . . . . . . . . 42 Modes de gestion d'énergie . . . . . . . . . . . . . . . 43 Mode Veille et Sommeil . . . . . . . . . . . . . . 43 Mode Mise en veille prolongée . . . . . . . . . . 44 Configuration des paramètres de gestion d'énergie . . 45 Accès aux Propriétés des Options d'alimentation . . . 45 Charge de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Remplacement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . 46 Stockage de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 5 U t i l i sat ion du clav ier . . . . . . . . . . . . . . . . 4 9 Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Combinaisons de touches . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Fonctions système . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Plateau du lecteur de CD ou DVD . . . . . . . . . 50 Fonctions d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . 50 Fonction réseau sans fil et technologie sans fil Bluetooth ® . . . . . . . . . . . . . . . . . 50Table des matières 5 Power Management (Gestion d'énergie) . . . . . 51 Fonctions des haut-parleurs . . . . . . . . . . . . 51 Fonctions de la touche du logo Microsoft ® Windows ® XP . . . . . . . . . . . . . 51 Fonctions de la touche du logo Microsoft ® Windows Vista ® . . . . . . . . . . . . 52 Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Personnalisation de la tablette tactile . . . . . . . 54 6 U t i l i sat ion de l 'écran . . . . . . . . . . . . . . . 5 5 Réglage de la luminosité . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Utilisation d'un projecteur . . . . . . . . . . . . . . . 55 Modification de la taille ou de la précision d'affichage des images et du texte . . . . . . . . . . . 56 Microsoft ® Windows ® XP . . . . . . . . . . . . . 56 Windows Vista ® . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Utilisation simultanée d'un moniteur et de l'écran de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 57 Microsoft ® Windows ® XP . . . . . . . . . . . . . 58 Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Utilisation d'un moniteur comme affichage principal . . . . . . . . . . . . . . . 59 Microsoft ® Windows ® XP . . . . . . . . . . . . . 59 Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 7 U t i l i sat ion des fonct ions Mul t imédia . . . 6 1 Lecture de CD ou de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Réglage du volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 636 Table des matières Réglage de l'image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Connexion de votre ordinateur à un périphérique téléviseur ou audio . . . . . . . . . . . . 65 S-vidéo et audio standard . . . . . . . . . . . . . 67 S-vidéo et audio numérique S/PDIF . . . . . . . . 68 Vidéo composite et audio standard . . . . . . . . 70 Vidéo composite et audio numérique S/PDIF . . . 72 Vidéo composantes et audio standard . . . . . . . 74 Vidéo composantes et audio numérique S/PDIF . . . . . . . . . . . . . . 76 Configuration des casques Cyberlink (CL) . . . . . 79 Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 8 Conf igurat ion et ut i l i sat ion des réseaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 3 Connexion à un réseau ou à un modem câble à haut débit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Configuration d'un réseau sous le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP . . . . . . . 84 Configuration d'un réseau sous le système d'exploitation Microsoft Windows Vista® . . . . . . . 84 Réseau local sans fil (WLAN) . . . . . . . . . . . . . . 84 Eléments nécessaires pour établir une connexion sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Vérification de votre carte réseau sans fil . . . . . 85 Configuration d'un nouveau réseau sans fil à l'aide d'un routeur sans fil et d'un modem haut débit . . . . . . . . . . . . . . . 86 Connexion à un réseau sans fil . . . . . . . . . . . 87Table des matières 7 Haut débit mobile (réseau sans fil étendu [WWAN]) . . 90 Eléments nécessaires pour établir une connexion réseau haut débit mobile . . . . . . . . 90 Vérification de votre carte haut débit mobile Dell . . . . . . . . . . . . . . . 91 Connexion à un réseau haut débit mobile . . . . . 91 Pare-feu Microsoft® Windows® . . . . . . . . . . . . 92 9 U t i l i sat ion de car tes . . . . . . . . . . . . . . . . 9 3 Types de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Caches de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Cartes dépassantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Installation d'une carte PC ou ExpressCard . . . . . . 94 Dépose d'une carte ou d'un cache . . . . . . . . . . . 96 1 0 Sécur i té de vot re ordinateur . . . . . . . . . 9 7 Câble de sécurité antivol . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Mots de passe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 A propos des mots de passe . . . . . . . . . . . . 97 Utilisation d'un mot de passe principal (système) . . . . . . . . . . . . . 99 Utilisation d'un mot de passe d'administrateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Utilisation d'un mot de passe de disque dur . . . . 100 TPM Module de plate-forme approuvée . . . . . . . . 101 Activation de la fonction TPM . . . . . . . . . . . 1018 Table des matières Logiciel de gestion de sécurité . . . . . . . . . . . . . 102 Activation du logiciel de gestion de sécurité . . . 102 Utilisation du logiciel de gestion de sécurité . . . 103 Logiciel de suivi d'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . 103 Si votre ordinateur est perdu ou volé . . . . . . . . . . 103 1 1 Net toyage de vot re ordinateur . . . . . . . 1 0 5 Ordinateur, clavier et écran . . . . . . . . . . . . . . . 105 Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 1 2 Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 0 7 Service de mise à jour technique Dell . . . . . . . . . 107 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Quand utiliser Dell Diagnostics . . . . . . . . . . 107 Lancement de Dell Diagnostics depuis le disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities . . . . . . . . . . 109 Menu principal de Dell Diagnostics . . . . . . . . 109 Dell Support Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Accès au programme Dell Support Utility . . . . . 111 Clic sur l'icône Dell Support . . . . . . . . . . . . 112 Double-clic sur l'icône Dell Support . . . . . . . . 112Table des matières 9 Résolution des incidents . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Problèmes de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . 113 Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet . . . . . . . . . . . . . . 115 Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 Problèmes de périphérique IEEE 1394 . . . . . . . 117 Problèmes de blocage et problèmes logiciels . . . 118 Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . 120 Problèmes de réseau . . . . . . . . . . . . . . . 121 Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . 121 Problèmes d'imprimante . . . . . . . . . . . . . . 122 Problèmes de scanner . . . . . . . . . . . . . . . 123 Problèmes de son et de haut-parleurs . . . . . . . 124 Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Problèmes de vidéo et d'affichage . . . . . . . . 126 Si l'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . 127 Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . 127 1 3 Programme de conf igurat ion du s ys tème . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 9 Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Consultation des écrans du programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Écrans de configuration du système . . . . . . . . . . 130 Options les plus utilisées . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Modification de la séquence d'amorçage . . . . . 131 Changement des ports COM . . . . . . . . . . . . 132 Activation du capteur infrarouge . . . . . . . . . 13210 Table des matières 1 4 Réins tal lat ion du logiciel . . . . . . . . . . . 1 3 5 Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . 135 Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . 135 Réinstallation des pilotes et utilitaires . . . . . . . 136 Dépannage des problèmes matériels et logiciels sous les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® XP et Microsoft Windows Vista® . . . . . . . . . . . . . . 139 Restauration de votre système d'exploitation . . . . . 140 Utilisation de la restauration du système Microsoft Windows . . . . . . . . . . . . . . . . 141 Utilisation de Dell™ PC Restore et de Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . 143 Utilisation du support Operating System . . . . . . 146 1 5 D e l l™ Q u i c k S e t . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 4 9 1 6 Déplacement avec vot re ordinateur . . . 1 5 1 Identification de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . 151 Emballage de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . 151 Conseils de voyage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152 Voyage aérien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153 1 7 Obtent ion d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 5 5 Accès à l'assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155 Service clientèle et Support technique . . . . . . 156 DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156Table des matières 11 Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156 Service AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . 157 Service automatisé d'état des commandes . . . . 157 Problèmes avec votre commande . . . . . . . . . . . 158 Informations sur les produits . . . . . . . . . . . . . . 158 Retour d'articles pour réparation sous garantie ou avoir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158 Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159 Pour prendre contact avec Dell . . . . . . . . . . . . . 161 1 8 Caractér i s t iques . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6 3 1 9 A n n e x e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 7 1 Réglementations FCC (Etats-Unis uniquement) . . . . 171 FCC Class B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171 Caractéristiques Macrovision . . . . . . . . . . . . . 172 G l o s s a i r e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17312 Table des matièresRecherche d'informations 13 Recherche d'informations REMARQUE : Certaines fonctionnalités ou supports de données peuvent être en option et ne pas être livrés avec votre ordinateur. Certaines fonctionnalités ou supports de données peuvent ne pas être disponibles dans certains pays. REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées avec votre ordinateur. Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici • Un programme de diagnostics pour mon ordinateur • Pilotes pour mon ordinateur • NSS (Notebook System Software) Support Drivers and Utilities La documentation et les pilotes sont déjà installés sur l'ordinateur. Vous pouvez utiliser le support Drivers and Utilities pour réinstaller les pilotes (voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 136) ou exécuter Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 107). Des fichiers Lisez-moi peuvent être inclus sur votre support afin de fournir des informations sur les modifications techniques apportées en dernière minute à votre système ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés. REMARQUE : Les dernières mises à jour des pilotes et de la documentation se trouvent à l'adresse support.dell.com. REMARQUE : Le support Drivers and Utilities peut être en option et n'est pas forcément livré avec votre ordinateur.14 Recherche d'informations • Comment configurer mon ordinateur • Informations de dépannage de base • Comment exécuter Dell Diagnostics Guide de référence rapide REMARQUE : Ce document peut être en option et ne pas être livré avec votre ordinateur. REMARQUE : ce document est disponible au format PDF à l'adresse support.dell.com. • Informations sur la garantie • Termes et Conditions (États-Unis uniquement) • Consignes de sécurité • Informations sur les réglementations • Informations sur l'ergonomie • Contrat de licence pour utilisateur final Guide d'information sur le produit Dell™ • Caractéristiques • Comment configurer les paramètres système • Comment dépanner et résoudre les problèmes Guide d'utilisation Dell Latitude Microsoft® Windows® XP et Windows Vista® Centre d'aide et de support 1 Cliquez sur Démarrer? Aide et support? Guides utilisateur et système Dell? Guides système. 2 Cliquez sur le Guide d'utilisation de votre ordinateur. Que recherchez-vous ? Trouvez-le iciRecherche d'informations 15 • Numéro de service et code de service express • Clé du produit Microsoft Windows Numéro de service et étiquette de licence Microsoft Windows REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur et l'étiquette de licence Microsoft Windows se trouvent sur votre ordinateur. Le numéro de service de votre ordinateur contient une étiquette de numéro de service et un code de service express. • Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site Web support.dell.com ou lorsque vous appelez le support. • Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez le support. • Utilisez la clé produit de l'étiquette de licence si vous avez besoin de réinstaller votre système d'exploitation. REMARQUE : Par mesure de sécurité supplémentaire, la nouvelle étiquette de licence Microsoft Windows a une partie manquante ou trou pour dissuader le décollement de l'étiquette. Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici16 Recherche d'informations • Solutions — Astuces de dépannage, articles de techniciens, cours en ligne et questions fréquemment posées • Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell • Mises à niveau — Informations de mise à niveau pour les composants, tels que la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation • Service clientèle — Coordonnées, appels de service et état des commandes, garantie et informations sur les réparations • Service et support — Etat des appels de service et historique du support, contrat de service, discussions en ligne avec le support technique • Service de mise à jour technique Dell — Avertissement par e-mail des mises à jour logicielles et matérielles correspondant à votre ordinateur. • Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la configuration de l'ordinateur, caractéristiques de produit et livres blancs • Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles agréés Site web de Support Dell — support.dell.com REMARQUE : Sélectionnez votre région ou votre secteur d'activité pour voir le site de support qui vous concerne. Que recherchez-vous ? Trouvez-le iciRecherche d'informations 17 • Notebook System Software (NSS) — Si vous réinstallez le système d'exploitation de votre ordinateur, vous devez également réinstaller l'utilitaire NSS. NSS détecte automatiquement votre ordinateur et votre système d'exploitation et y installe les mises à jour correspondant à votre configuration, notamment les mises à niveau critiques pour votre système d'exploitation et la prise en charge des processeurs, lecteurs optiques et périphériques USB, etc. NSS est nécessaire pour le bon fonctionnement de votre ordinateur Dell. Pour télécharger NSS : 1 Allez sur support.dell.com et cliquez sur Drivers & Downloads. 2 Saisissez votre numéro de service ou le modèle de l'appareil, et cliquez sur Go. 3 Faites défiler jusqu'à System and Configuration Utilities (Utilitaires systèmes et utilitaires de configuration)? Dell Notebook System Software, puis cliquez sur Download Now (Télécharger maintenant). 4 Sélectionnez Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) et cliquez sur Go. REMARQUE : L'interface utilisateur support.dell.com peut varier selon vos sélections. • Mises à niveau logicielles et astuces de dépannage — Questions fréquemment posées, sujets d'actualité et état général de votre environnement informatique Dell Support Utility Dell Support Utility est un système d'avertissement et de mise à niveau automatisé installé sur votre ordinateur. Ce système effectue des contrôles en temps réel de bonne santé de votre environnement informatique ainsi que des mises à jour logicielles, et fournit des informations d'autodiagnostic correspondantes. Vous pouvez accéder à Dell Support Utility par l'icône dans la barre des tâches. Pour plus d'informations, voir «Dell Support Utility» à la page 111. Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici18 Recherche d'informations • Comment trouver des informations sur mon ordinateur et ses composants • Comment se connecter à l'Internet. • Comment ajouter des comptes utilisateur pour différentes personnes • Comment transférer des fichiers et des paramètres d'un autre ordinateur Centre de bienvenue de Windows Le centre de bienvenue Windows apparaît automatiquement quand vous utilisez votre ordinateur pour la première fois. Vous pouvez choisir qu'il apparaisse à chaque fois que vous allumez votre ordinateur en cochant Lancer au démarrage. Un autre méthode pour accéder au centre de bienvenue de Windows est de cliquer sur le bouton Démarrer de Windows Vista, puis cliquez sur Centre de bienvenue. • Comment utiliser Microsoft Windows XP • Comment utiliser Microsoft Windows Vista • Comment utiliser des programmes et des fichiers • Comment personnaliser mon bureau Aide et support de Windows Microsoft Windows XP : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Sélectionnez une des rubriques de la liste, ou tapez un mot ou une phrase décrivant votre problème dans la case Rechercher, cliquez sur l'icône en forme de flèche, puis cliquez sur la rubrique décrivant votre problème. 3 Suivez les instructions qui s'affichent. Microsoft Windows Vista : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista puis sur Aide et support. 2 Dans Rechercher dans l'aide, tapez un mot ou une expression décrivant votre problème, puis appuyez sur ou cliquez sur l'icône de loupe. 3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème. 4 Suivez les instructions qui s'affichent. Que recherchez-vous ? Trouvez-le iciRecherche d'informations 19 • Informations concernant l'activité réseau, l'Assistant de gestion d'énergie, les raccourcis clavier et autres fonctions commandées par Dell QuickSet. Aide Dell QuickSet Pour consulter l'Aide de Dell QuickSet, cliquez avec le bouton droit sur l'icône Quickset de la barre des tâches Microsoft Windows, et sélectionnez Aide. La barre des tâches se trouve en bas à droite de l'écran. Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici20 Recherche d'informations • Comment réinstaller mon système d'exploitation Support Operating System REMARQUE : Le support Operating System peut être en option et peut ne pas être livré avec votre ordinateur. Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour réinstaller le système d'exploitation, utilisez le support Operating System (voir «Restauration de votre système d'exploitation» à la page 140). Après avoir réinstallé votre système d'exploitation, utilisez le support Drivers and Utilities pour réinstaller les pilotes des périphériques livrés avec votre ordinateur. L'étiquette de la Product key (clé de produit) de votre système d'exploitation se trouve sur l'ordinateur (voir «Numéro de service et étiquette de licence Microsoft Windows» à la page 15). REMARQUE : La couleur du support du système d'exploitation dépend du système d'exploitation commandé. Que recherchez-vous ? Trouvez-le iciA propos de votre ordinateur 21 A propos de votre ordinateur Vue avant 4 1 3 8 7 2 6 9 522 A propos de votre ordinateur É C R A N — Pour plus d'informations sur votre écran, voir «Utilisation de l'écran» à la page 55. V O Y A N T S D ' É T A T D E L 'A P P A R E I L 1 écran 2 voyants d'état de l'appareil 3 clavier 4 tablette tactile 5 loquet de l'écran 6 haut-parleur 7 boutons de la tablette tactile 8 voyants d'état du clavier 9 bouton d'alimentation S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension et clignote lorsque l'ordinateur est en mode d'économie d'énergie. S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données. AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'éteignez jamais l'ordinateur lorsque le voyant clignote. S'allume ou clignote également pour indiquer l'état de charge de la batterie.A propos de votre ordinateur 23 Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant fonctionne comme suit : – Vert fixe : La batterie est en cours de charge. – Vert clignotant : La batterie est presque complètement chargée. – Eteint : La batterie est correctement chargée (ou il n'y a pas d'alimentation externe). Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit : – Eteint : La batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint). – Orange clignotant : Le niveau de charge de la batterie est faible. – Orange fixe : Le niveau de charge de la batterie est critique. C L A V I E R — Le clavier comprend un pavé numérique ainsi que la touche du logo Windows. Pour plus d'informations sur les raccourcis clavier pris en charge, voir «Utilisation du clavier» à la page 49. T A B L E T T E T A C T I L E — Mêmes fonctions que la souris (voir «Tablette tactile» à la page 53). L O Q U E T D E L ' É C R A N — Permet de maintenir l'écran fermé. H A U T -P A R L E U R — Pour régler le volume du haut-parleur intégré, appuyez sur les boutons de contrôle du volume, le bouton de mise en sourdine ou les raccourcis clavier de contrôle du volume (voir «Combinaisons de touches» à la page 50). B O U T O N S D E L A T A B L E T T E T A C T I L E — Utilisez ces boutons comme ceux d'une souris quand vous utilisez la tablette tactile pour déplacer le pointeur à l'écran (voir «Tablette tactile» à la page 53).24 A propos de votre ordinateur V O Y A N T S D ' É T A T D U C L A V I E R Les voyants verts situés au-dessus du clavier indiquent ce qui suit : S'allume lorsque le pavé numérique est activé. S'allume lorsque les périphériques sans fil sont activés. S'allume lorsque la fonction Majuscules est activée. S'allume lorsque la technologie sans fil Bluetooth® est activée. Pour activer ou désactiver la technologie sans fil Bluetooth et d'autres périphériques sans fil, appuyez sur . REMARQUE : La technologie sans fil Bluetooth étant une fonction facultative sur votre ordinateur, l'icône ne s'allume que si vous avez commandé cette technologie sans fil en même temps que votre ordinateur. Pour plus d'informations, consultez la documentation livrée avec l'appareil à technologie sans fil Bluetooth. S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée. 9 AA propos de votre ordinateur 25 B O U T O N D 'A L I M E N T A T I O N — Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur ou sortir du mode d'économie d'énergie (voir «Modes de gestion d'énergie» à la page 43). AVIS : Afin d'éviter de perdre des données, éteignez l'ordinateur en procédant à un arrêt du système d'exploitation Microsoft ® Windows ® plutôt qu'en appuyant sur le bouton d'alimentation. Si l'ordinateur ne répond plus, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne complètement (cela peut prendre plusieurs secondes). Vue du côté gauche E M P L A C E M E N T P O U R C Â B L E D E S É C U R I T É — Permet de rattacher à l'ordinateur un dispositif antivol disponible dans le commerce (voir «Câble de sécurité antivol» à la page 97). C O N N E C T E U R I E E E 1 3 9 4 — Permet de relier des périphériques qui prennent en charge des vitesses de transfert ultra rapides IEEE 1394, par exemple des caméras vidéo numériques. L O G E M E N T D ' E X T E N S I O N D E C A R T E P C / EX P R E S S CA R D — Peut recevoir une carte PC, par exemple un modem ou adaptateur réseau, ou une carte ExpressCard (avec un adaptateur PCMCIA). L'ordinateur est livré avec un cache dans le logement pour éviter l'entrée de corps étrangers à l'intérieur de l'ordinateur quand il n'y a pas de carte dans le logement (voir «Types de carte» à la page 93). 1 emplacement pour câble de sécurité 2 connecteur IEEE 1394 3 logement d'extension de carte PC/ExpressCard 4 capteur infrarouge 5 connecteurs audio (2) 6 disque dur 1 2 3 5 4 626 A propos de votre ordinateur C A P T E U R I N F R A R O U G E — Permet de transférer des fichiers de votre ordinateur vers un autre appareil compatible infrarouge, sans utiliser de câble. L'ordinateur vous est livré capteur désactivé. Vous pouvez utiliser le programme de configuration du système (voir «Programme de configuration du système» à la page 129) pour activer le capteur infrarouge. Pour plus d'informations sur le transfert de données, consultez l'Aide de Windows, le Centre d'aide et de support ou la documentation fournie avec votre périphérique infrarouge. C O N N E C T E U R S A U D I O D I S Q U E D U R — Stocke les logiciels et les données. Vue du côté droit Branchez un casque ou des haut-parleurs au connecteur . Branchez un microphone au connecteur . 1 baie de média 2 loquet de fermeture du périphérique 3 connecteurs USB (2) 1 2 3A propos de votre ordinateur 27 B A I E D E M É D I A — Vous pouvez installer des périphériques, tels qu'un lecteur optique, une deuxième batterie ou un module Dell TravelLite™ dans la baie de média. L O Q U E T D E F E R M E T U R E D U P É R I P H É R I Q U E — Appuyez sur le verrou pour éjecter un périphérique installé dans la baie de média. C O N N E C T E U R S U S B Vue arrière C O N N E C T E U R S U S B Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris, un clavier ou une imprimante. 1 connecteurs USB (2) 2 connecteur modem (RJ-11) 3 connecteur réseau (RJ-45) 4 connecteur de sortie TV S-vidéo 5 connecteur série 6 connecteur vidéo 7 connecteur d'adaptateur de CA 8 entrées d'air Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris, un clavier ou une imprimante. 1 2 3 4 5 6 7 828 A propos de votre ordinateur C O N N E C T E U R M O D E M ( R J - 1 1 ) C O N N E C T E U R R É S E A U ( R J - 4 5 ) AVIS : Le connecteur réseau est légèrement plus grand que le connecteur modem. Pour éviter d'endommager l'ordinateur, ne connectez pas de ligne téléphonique au connecteur réseau. C O N N E C T E U R D E S O R T I E T V S -V I D É O C O N N E C T E U R S É R I E Si vous avez commandé le modem interne en option, connectez la ligne téléphonique au connecteur modem. Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem, consultez la documentation en ligne correspondante fournie avec votre ordinateur (voir «Recherche d'informations» à la page 13). Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les deux témoins près du connecteur signalent l'état et l'activité sur une connexion réseau filaire. Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte réseau, consultez le Guide d'utilisation de l'appareil fourni avec votre ordinateur. Permet de relier l'ordinateur à un téléviseur. Pour plus d'informations, voir «Connexion de votre ordinateur à un périphérique téléviseur ou audio» à la page 65. Permet de connecter des périphériques série, tels qu'une souris ou un ordinateur de poche.A propos de votre ordinateur 29 C O N N E C T E U R V I D É O C O N N E C T E U R D 'A D A P T A T E U R D E C A Cet adaptateur convertit le courant alternatif en courant continu qui est utilisé par l'ordinateur. Vous pouvez brancher l'adaptateur de CA sur votre ordinateur, que ce dernier soit allumé ou éteint. PRÉCAUTION : L'adaptateur de CA fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde entier. Cependant, les connecteurs et les barrettes d'alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non compatible ou le branchement incorrect du câble sur la barrettes d'alimentation ou la prise secteur peut provoquer un incendie ou endommager l'équipement. AVIS : Lorsque vous déconnectez l'adaptateur de CA de l'ordinateur, tenez le connecteur du câble de l'adaptateur, pas le câble lui-même, et tirez dessus fermement mais sans forcer, afin d'éviter de l'endommager. Permet de brancher des périphériques vidéo, par exemple un moniteur. Branche un adaptateur de CA à l'ordinateur.30 A propos de votre ordinateur E N T R É E S D 'A I R — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi la surchauffe des composants. PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur. REMARQUE : Le ventilateur se met en marche lorsque l'ordinateur chauffe. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. Vue du dessous 1 5 4 2 7 3 6A propos de votre ordinateur 31 C A P O T D E M O D U L E M É M O I R E /M O D E M/C A R T E MI N I P C I D E R É S E A U S A N S F I L /P I L E B O U T O N — Recouvre le compartiment qui accueille un module mémoire, le modem, la carte Mini PCI de réseau sans fil et la pile bouton. L O Q U E T D E F E R M E T U R E D E L A B A I E D E B A T T E R I E — Libère la batterie. J A U G E D E C H A R G E /U S U R E D E L A B A T T E R I E — Fournit des informations sur le niveau de charge de la batterie (voir «Vérification de la charge de la batterie» à la page 40). B A T T E R I E — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur sans le brancher au secteur (voir «Utilisation d'une batterie» à la page 39). C O N N E C T E U R D E L A S T A T I O N D 'A C C U E I L — Sert à relier l'ordinateur de poche à sa station d'accueil. Pour plus d'informations, consultez la documentation Dell qui accompagne la station d'accueil. AVIS : Votre ordinateur est muni de la technologie Undock & Go™ qui permet le retrait de l'ordinateur de sa station d'accueil sans avoir à passer en mode Veille. L'ordinateur ne passe pas automatiquement en mode Veille lorsqu'il est hors-station ; vérifiez que les paramètres du panneau de configuration Options d'alimentation n'empêchent pas son passage en mode Veille. Si vous modifiez le panneau de configuration Options d'alimentation pour empêcher l'ordinateur de passer en mode Veille, vous augmentez fortement les risques de détérioration rapide de la batterie et de surchauffe de l'appareil. E N T R É E S D 'A I R — L'ordinateur utilise un ventilateur interne pour garantir la circulation de l'air à travers les entrées d'air et éviter tout risque de surchauffe. REMARQUE : Le ventilateur se met en marche lorsque l'ordinateur chauffe. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. 1 capot de module mémoire/modem/carte Mini PCI de réseau sans fil/pile bouton 2 loquet de fermeture de la baie de batterie 3 jauge de charge/usure de la batterie 4 batterie 5 connecteur de la station d'accueil 6 entrées d'air 7 disque dur32 A propos de votre ordinateur PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur. D I S Q U E D U R — Stocke les logiciels et les données.Configuration de votre ordinateur 33 Configuration de votre ordinateur Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur Vous pouvez utiliser l'assistant de votre système d'exploitation pour vous aider à transférer les fichiers et autres données d'un ordinateur à un autre—par exemple, d'un ancien ordinateur vers un nouveau. Pour des instructions, consultez la section suivante correspondant au système d'exploitation de votre ordinateur. Microsoft® Windows® XP Le système d'exploitation MicrosoftWindows XP propose un assistant Transfert de fichiers et de paramètres pour déplacer des données d'un ordinateur source vers un nouvel ordinateur. Vous pouvez transférer des données telles que : • E-mails • Paramètres de barre d'outils • Dimensions des fenêtres • Favoris Internet Vous pouvez transférer les données vers le nouvel ordinateur par une connexion réseau ou série, ou les enregistrer sur un support amovible, par exemple un CD enregistrable, pour les transférer vers le nouvel ordinateur. REMARQUE : Vous pouvez transférer des informations vers le nouvel ordinateur en connectant directement un câble série aux ports d'entrée/sortie des deux ordinateurs. Pour le transfert de données par connexion série, vous devez accéder à l'utilitaire Connexions réseau depuis le Panneau de configuration et passer par des étapes de configuration supplémentaires, comme le paramétrage d'une connexion avancée et la désignation de l'ordinateur hôte et invité. Pour plus d'instructions sur la configuration d'une connexion directe par câble entre deux ordinateurs, consultez l'article de la base de connaissances Microsoft n° 305621, intitulé How to Set Up a Direct Cable Connection Between Two Computers in Windows XP (Comment faire : pour installer une connexion par câble entre deux ordinateur Windows XP). Ces informations peuvent ne pas être disponibles dans certains pays.34 Configuration de votre ordinateur Pour le transfert d'informations vers un nouvel ordinateur, vous devez lancer l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. Vous pouvez utiliser le support Operating System en option pour cette procédure ou créer un disque de l'assistant avec l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. Lancement de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres avec le support Operating System REMARQUE : Cette procédure nécessite le support Operating System. Ce support est en option et peut ne pas être livré avec tous les ordinateurs. Pour préparer le nouvel ordinateur au transfert de fichiers : 1 Ouvrez l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. Cliquez sur Démarrer? Tous les programmes? Accessoires? Outils système? Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. 2 Lorsque l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres s'affiche, cliquez sur Suivant. 3 Sur l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur? Suivant. 4 Sur l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur J'utiliserai l'Assistant du CD Windows XP? Suivant. 5 Lorsque l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur s'affiche, accédez à l'ordinateur source. Ne cliquez pas sur Suivant à ce stade. Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur : 1 Sur l'ancien ordinateur, insérez le support Operating System de Windows XP. 2 Dans l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Effectuer des tâches supplémentaires. 3 Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des paramètres? Suivant. 4 Sur l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur? Suivant. 5 Dans l'écran, Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de votre choix. 6 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer puis cliquez sur Suivant. Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données s'affiche. 7 Cliquez sur Terminer.Configuration de votre ordinateur 35 Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur : 1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur, affiché sur l'ordinateur cible, cliquez sur Suivant. 2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode que vous avez choisie pour transférer les paramètres et les fichiers, puis cliquez sur Suivant. L'assistant lit les fichiers et paramètres recueillis pendant la collecte et les applique à votre nouvel ordinateur. Quand tous les paramètres ont été appliqués et les fichiers transférés, l'écran Ter mi né apparaît. 3 Cliquez sur Ter mi né et redémarrez l'ordinateur cible. Lancement de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le support Operating System Pour exécuter l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le support Operating System, il faut créer un disque Assistant qui va permettre la création d'un fichier d'image de sauvegarde pour support amovibles. Pour créer un disque Assistant, servez-vous de votre nouvel ordinateur doté de Windows XP et suivez les étapes suivantes : 1 Ouvrez l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. Cliquez sur Démarrer? Tous les programmes? Accessoires? Outils système? Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. 2 Lorsque l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres s'affiche, cliquez sur Suivant. 3 Sur l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur? Suivant. 4 Sur l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur Je veux créer une disquette de l'assistant dans le lecteur suivant? Suivant. 5 Insérez le support amovible, par exemple un CD enregistrable, puis cliquez sur OK. 6 Quand la création du disque est terminée et que le message Allez maintenant à votre ancien ordinateur apparaît, ne cliquez pas sur Suivant pour l'instant. 7 Allez à l'ancien ordinateur.36 Configuration de votre ordinateur Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur : 1 Sur l'ancien ordinateur, insérez le disque de l'assistant. 2 Cliquez sur Démarrer? Exécuter. 3 Dans le champ Ouvrir de la fenêtre Exécuter, recherchez le chemin d'accès de fastwiz (sur le support amovible approprié) puis cliquez sur OK. 4 Sur l'écran de bienvenue de Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant. 5 Sur l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur? Suivant. 6 Dans l'écran, Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de votre choix. 7 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer puis cliquez sur Suivant. Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données s'affiche. 8 Cliquez sur Terminer. Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur : 1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur, affiché sur l'ordinateur cible, cliquez sur Suivant. 2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode que vous avez choisie pour transférer les paramètres et les fichiers, puis cliquez sur Suivant. Suivez les instructions qui s'affichent. L'assistant lit les fichiers et paramètres recueillis pendant la collecte et les applique à votre nouvel ordinateur. Quand tous les paramètres ont été appliqués et les fichiers transférés, l'écran Ter mi né apparaît. 3 Cliquez sur Terminé et redémarrez l'ordinateur cible. REMARQUE : Pour plus d'informations sur cette procédure, recherchez dans support.dell.com le document n° 154781 (What Are The Different Methods To Transfer Files From My Old Computer To My New Dell™ Computer Using the Microsoft ® Windows ® XP Operating System?). REMARQUE : L'accès à ce document de la base de connaissances Dell™ peut ne pas être possible dans certains pays.Configuration de votre ordinateur 37 Microsoft Windows Vista® 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis cliquez sur Transfert de fichiers et de paramètres Windows? Démarrer Transfert Windows. 2 Dans la boîte de dialogue Contrôle du compte utilisateur, cliquez sur Continuer. 3 Cliquez sur Démarrer un nouveau transfert ou Continuer un transfert en cours. Suivez les instructions fournies à l'écran par l'assistant Transfert Windows. Extinction de votre ordinateur AVIS : Pour éviter de perdre des données, enregistrez tous les fichiers ouverts, fermez-les et quittez toutes les applications avant de procéder à l'arrêt du système. 1 Arrêtez le système d'exploitation : a Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. b Sous Microsoft® Windows® XP, cliquez sur Démarrer? Arrêter? Arrêter. Sous Microsoft Windows Vista® , cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista, , cliquez sur la flèche en bas à droite du menu Démarrer comme indiqué ci-dessous, puis cliquez sur Arrêter. L'ordinateur s'éteint une fois le système d'exploitation arrêté. 2 Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez éteint votre ordinateur, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé environ 4 secondes jusqu'à l'extinction.38 Configuration de votre ordinateurUtilisation d'une batterie 39 Utilisation d'une batterie Performances de la batterie REMARQUE : Pour plus d'informations sur la garantie Dell de votre ordinateur, voir le Guide d'information produit ou la page de garantie livrée avec votre ordinateur. Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie principale installée en permanence dans votre ordinateur portable Dell™. Votre ordinateur est livré avec une batterie, installée dans la baie. REMARQUE : La batterie peut ne pas être chargée à fond, utilisez donc l'adaptateur de CA pour relier votre ordinateur neuf à une prise secteur lors de sa première utilisation. Pour de meilleurs résultats, utilisez l'ordinateur sur l'adaptateur de CA jusqu'à la charge complète de la batterie. Pour consulter l'état de la batterie, vérifiez la Jauge de batterie dans les Options d'alimentation (voir «Accès aux Propriétés des Options d'alimentation» à la page 45). L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation. L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation. Vous pouvez installer une seconde batterie en option dans la baie de média, et ce pour augmenter la durée de fonctionnement de façon significative. REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur. REMARQUE : Il est recommandé de brancher l'ordinateur sur une prise secteur lorsque vous gravez un CD ou DVD. Cette durée est considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment, sans que cela soit limitatif : • Utilisation de lecteurs optiques. • Utilisation de périphériques de communication sans fil, cartes PC, ExpressCard, cartes mémoire ou périphériques USB. • Utilisation de réglages élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs d'écran en 3D ou d'autres programmes gourmands en ressources, tels que des applications graphiques 3D complexes.40 Utilisation d'une batterie • Utilisation de l'ordinateur en mode Performances maximales. Voir «Configuration des paramètres de gestion d'énergie» à la page 45 pour plus d'informations sur l'accès aux propriétés de gestion d'alimentation de Windows ou à Dell QuickSet, qui peut aussi configurer les paramètres de gestion d'alimentation. Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant d'installer la batterie dans l'ordinateur. Vous pouvez également définir des options de gestion de l'alimentation afin que l'ordinateur vous alerte lorsque le niveau de charge de la batterie est faible. PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas de batterie provenant d'un autre ordinateur. PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient plus sa charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous en débarrasser. Voir «Mise au rebut de la batterie» du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure à 65 °C (149 °F). Rangez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent fuir et causer des dommages ou des blessures. Vérification de la charge de la batterie La jauge de batterie Dell QuickSet, la fenêtre Jauge de batterie de Microsoft Windows, l'icône de jauge de batterie ( ou ), l'indicateur de charge et la jauge d'état de la batterie, ainsi que l'alerte de batterie faible fournissent des informations sur le niveau de charge de la batterie. Jauge de batterie Dell™ QuickSet Si Dell QuickSet est installé, appuyez sur pour afficher la jauge de batterie QuickSet. La Jauge de batterie affiche l'état de fonctionnement de la batterie, le niveau de charge et la durée nécessaire à la charge complète de la batterie de votre ordinateur. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet de la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.Utilisation d'une batterie 41 Jauge d'alimentation Microsoft® Windows® La jauge de Windows indique la charge de batterie restante. Pour consulter la jauge, faites un double-clic sur l'icône de jauge de batterie ( ou ) de la barre des tâches. Si l'ordinateur est branché sur le secteur, une icône apparaît. Indicateur de charge En appuyant une fois sur ou en maintenant enfoncé le bouton d'état de la jauge de charge de la batterie, vous pouvez contrôler : • Charge de la batterie (contrôle en enfonçant et relâchant le bouton d'état) • Usure de la batterie (contrôle en maintenant enfoncé le bouton d'état) La durée de fonctionnement sur batterie dépend largement du nombre de charges. Après quelques centaines de cycles de charge et décharge, les batteries perdent une partie de leur capacité—c'est l'usure de la batterie. Une batterie peut donc afficher un état chargé tout en conservant une capacité de charge réduite (usure). Vérification de la charge de la batterie Pour vérifier la charge de la batterie, enfoncez et relâchez le bouton d'état sur la jauge de charge pour allumer les témoins de niveau de charge. Chaque voyant représente environ 20 pour cent de la charge totale de la batterie. S'il reste, par exemple, 80 pour cent de la charge de la batterie, quatre des voyants sont allumés. Si aucun voyant n'est allumé, la batterie est complètement déchargée. Vérification de l'usure de la batterie REMARQUE : Vous pouvez vérifier la durée de vie de la batterie de deux façons : par la jauge de charge sur la batterie comme indiqué ci-dessous ou par la jauge de Dell QuickSet. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône dans la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.42 Utilisation d'une batterie Pour vérifier l'usure de la batterie par la jauge de charge, maintenez enfoncé le bouton d'état sur la jauge de charge de la batterie pendant au moins 3 secondes. Si aucun voyant ne s'allume, la batterie est en bon état et elle dispose encore de plus de 80 pour cent de sa capacité de charge d'origine. Chaque voyant signale une dégradation supplémentaire. Si cinq voyants s'allument, il reste moins de 60 pour cent de la capacité de charge de la batterie, vous devriez alors penser à la remplacer. Voir «Batterie» à la page 167 pour plus d'informations sur le temps de fonctionnement de la batterie. Alerte de batterie faible AVIS : Pour éviter de perdre ou d'endommager vos données, enregistrez votre travail immédiatement après avoir reçu une alerte de niveau de batterie faible. Branchez ensuite l'ordinateur sur une prise secteur ou installez une seconde batterie dans la baie de média. Si la batterie est complètement déchargée, le mode Mise en veille prolongée est automatiquement activé. Une fenêtre pop-up vous avertit lorsque la batterie est déchargée à environ 90 %. Si deux batteries sont installées, l'alerte de batterie faible indique que les deux batteries sont déchargées à environ 90 %. L'ordinateur passe en mode Mise en veille prolongée quand la charge de la batterie atteint un niveau très bas. Vous pouvez modifier les réglages de l'alerte de batterie dans QuickSet ou la fenêtre Propriétés de Options d'alimentation. Voir «Configuration des paramètres de gestion d'énergie» à la page 45 pour plus d'informations sur l'accès à QuickSet ou la fenêtre Propriétés de Options d'alimentation. Economie d'énergie sur batterie Les méthodes suivantes permettent d'économiser la batterie : • Branchez l'ordinateur sur une prise secteur chaque fois que c'est possible, parce que la durée de vie de la batterie dépend largement du nombre d'utilisations et de charges. • Mettez l'ordinateur en mode Veille ou en mode Mise en veille prolongée lorsque vous le laissez allumé sans l'utiliser pendant de longs laps de temps. Voir «Modes de gestion d'énergie» à la page 43.Utilisation d'une batterie 43 • Utilisez l'Assistant Gestion d'énergie ou les Propriétés de Options d'alimentation pour sélectionner des options permettant d'optimiser l'autonomie de l'ordinateur. Ces options peuvent être modifiées à l'appui sur le bouton d'alimentation, à la fermeture de l'écran ou à l'appui sur . REMARQUE : Voir «Configuration des paramètres de gestion d'énergie» à la page 45 pour plus d'informations sur l'économie d'énergie sur batterie. Modes de gestion d'énergie Mode Veille et Sommeil Le mode veille (mode sommeil dans Microsoft Windows Vista® ) économise l'énergie en éteignant l'écran et le disque dur après une période d'inactivité (délai d'attente). Quand l'ordinateur quitte le mode veille ou sommeil, il revient dans le même état qu'avant cette entrée dans le mode veille ou sommeil. AVIS : Si votre ordinateur tombe en panne de batterie sans alimentation secteur en mode veille ou sommeil, il peut perdre des données. Pour passer en mode veille dans Windows XP, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Eteindre l'ordinateur, et enfin Vei lle. Pour passer en mode sommeil dans Windows Vista, cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista et cliquez sur Sommeil. Selon les options de gestion de l'alimentation configurées dans la fenêtre Propriétés de Options d'alimentation ou l'assistant de gestion d'énergie QuickSet, vous pouvez aussi utiliser une des méthodes suivantes : • Appuyez sur le bouton d'alimentation. • Fermez l'écran. • Appuyez sur . Pour quitter le mode veille ou sommeil, appuyez sur le bouton d'alimentation ou ouvrez l'écran, selon les options définies dans la gestion d'alimentation. Il est impossible de faire quitter le mode veille ou sommeil par l'ordinateur en appuyant sur une touche ou en touchant la tablette tactile.44 Utilisation d'une batterie Mode Mise en veille prolongée Le mode Mise en veille prolongée économise l'énergie en copiant les données du système sur une zone réservée du disque dur avant d'arrêter complètement l'ordinateur. A la sortie du mode Mise en veille prolongée, celui-ci revient dans l'état où il se trouvait avant d'entrer dans ce mode. AVIS : Il est impossible de retirer des périphériques ou de sortir l'ordinateur de sa station d'accueil tant qu'il est en mode Mise en veille prolongée. Votre ordinateur entre en mode Mise en veille prolongée si le niveau de charge de la batterie devient critique. Pour passer manuellement en mode mise en veille prolongée dans Windows XP, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Éteindre l'ordinateur, maintenez enfoncée la touche , puis cliquez sur Mise en veille prolongée. Pour passer manuellement en mode mise en veille prolongée dans Windows Vista, cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista et cliquez sur Mise en veille prolongée. Selon les options de gestion de l'alimentation configurées dans la fenêtre Propriétés de Options d'alimentation ou l'assistant de gestion d'énergie QuickSet, vous pouvez aussi utiliser une des méthodes suivantes pour passer en mode Mise en veille prolongée : • Appuyez sur le bouton d'alimentation. • Fermez l'écran. • Appuyez sur . REMARQUE : Certaines cartes PC ou ExpressCard peuvent ne pas fonctionner correctement lorsque l'ordinateur sort du mode Mise en veille prolongée. Retirez et replacez la carte ou tout simplement redémarrez (réinitialisez) l'ordinateur. Pour quitter le mode Mise en veille prolongée, appuyez sur le bouton d'alimentation. Un court instant peut être nécessaire pour quitter le mode Mise en veille prolongée. Il est impossible de faire quitter le mode Mise en veille prolongée par l'ordinateur en appuyant sur une touche ou en touchant la tablette tactile. Pour plus d'informations sur le mode Mise en veille prolongée, voir la documentation livrée avec votre système d'exploitation.Utilisation d'une batterie 45 Configuration des paramètres de gestion d'énergie Vous pouvez utiliser l'assistant de gestion d'énergie QuickSet ou les Propriétés de Options d'alimentation Windows pour configurer les paramètres de gestion d'énergie de votre ordinateur. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet de la barre des tâches, puis cliquez sur Aide. Accès aux Propriétés des Options d'alimentation Windows XP Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez le Panneau de configuration? Performances et maintenance, puis cliquez sur Options d'alimentation. Windows Vista Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , cliquez sur Panneau de configuration, puis sur Système et maintenance, et enfin sur Options d'alimentation. Charge de la batterie Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou installez une batterie pendant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur, l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la température de la batterie. Au besoin, l'adaptateur de CA charge alors la batterie et maintient le niveau de charge. REMARQUE : A l'aide de Dell™ ExpressCharge™, l'adaptateur de CA charge une batterie complètement déchargée à 80 pour cent en environ 1 heure et à 100 pour cent en environ 2 heures, lorsque l'ordinateur est hors tension. La durée de charge est plus longue lorsque l'ordinateur est allumé. Vous pouvez laisser la batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le souhaitez. Les circuits internes de la batterie préviennent toute surcharge. Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température extérieure, il est probable qu'elle ne se charge pas lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur.46 Utilisation d'une batterie Si le voyant clignote alternativement vert et orange, la batterie est trop chaude pour être chargée. Débranchez l'ordinateur de la prise secteur et laissez refroidir l'ordinateur et la batterie jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante. Branchez alors l'ordinateur sur une prise secteur et continuez à charger la batterie. Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie, voir «Problèmes d'alimentation» à la page 121. Remplacement de la batterie PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell™. N'utilisez pas de batterie provenant d'un autre ordinateur. PRÉCAUTION : Avant d'effectuer ces procédures, éteignez l'ordinateur, débranchez l'adaptateur de CA de la prise secteur et de l'ordinateur, débranchez le modem de la prise secteur et de l'ordinateur, et retirez les câbles externes de votre ordinateur. AVIS : Vous devez retirer tous les câbles externes de l'ordinateur pour éviter tout dommage possible aux connecteurs. Pour plus d'informations sur le remplacement de la seconde batterie, qui se trouve dans la baie de média, voir le Guide technique pour votre système sur le site support.dell.com. Pour déposer la batterie : 1 Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil. 2 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint. 3 Faites glisser et maintenez le loquet de fermeture de la baie de batterie, situé en dessous de l'ordinateur, puis retirez la batterie de la baie.Utilisation d'une batterie 47 Pour remplacer la batterie, inversez la procédure de dépose et appuyez jusqu'à ce que le loquet de fermeture s'enclenche. Stockage de la batterie Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une période prolongée. Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue période de stockage, rechargez complètement la batterie (voir «Charge de la batterie» à la page 45) avant de l'utiliser.48 Utilisation d'une batterieUtilisation du clavier 49 Utilisation du clavier Pavé numérique Le pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe. Chaque touche du pavé numérique a plusieurs fonctions. Les chiffres et les symboles du pavé numérique figurent en bleu à droite de ces touches. Pour entrer un chiffre ou un symbole, maintenez la touche enfoncée et appuyez sur la touche voulue. • Pour activer le pavé numérique, appuyez sur . Le voyant indique que le pavé numérique est activé. • Pour désactiver le pavé numérique, appuyez de nouveau sur . pavé numérique 950 Utilisation du clavier Combinaisons de touches Fonctions système Batterie Plateau du lecteur de CD ou DVD Fonctions d'affichage Fonction réseau sans fil et technologie sans fil Bluetooth® Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches. Affiche la jauge de batterie Dell™ QuickSet (voir «Dell™ QuickSet» à la page 149). Ejecte le plateau du lecteur (si Dell QuickSet est installé ; voir «Dell™ QuickSet» à la page 149). Bascule l'image vidéo vers l'option d'affichage suivant. Les options comprennent l'écran intégré, un moniteur externe et les deux écrans simultanément. et la touche fléchée vers le haut Augmente la luminosité sur l'écran intégré uniquement (pas sur un moniteur externe). et la touche fléchée vers le bas Diminue la luminosité sur l'écran intégré uniquement (pas sur un moniteur externe). Active et désactive le réseau sans fil et la carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth.Utilisation du clavier 51 Power Management (Gestion d'énergie) Fonctions des haut-parleurs Fonctions de la touche du logo Microsoft® Windows® XP Active un mode d'économie d'énergie. Vous pouvez reprogrammer ce raccourci clavier pour activer un autre mode d'économie d'énergie sous l'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés de options d'alimentation. Fait passer l'ordinateur en mode Mise en veille prolongée. Dell QuickSet est requis. Augmente le volume des haut-parleurs intégrés et des haut-parleurs externes, si des haut-parleurs externes sont branchés. Diminue le volume des haut-parleurs intégrés et des haut-parleurs externes, si des haut-parleurs sont branchés. Active et désactive les haut-parleurs intégrés et les haut-parleurs externes, si des haut-parleurs externes sont branchés. Touche du logo Windows et Réduit toutes les fenêtres ouvertes. Touche du logo Windows et Restaure toutes les fenêtres réduites. Cette combinaison de touches est une bascule qui restaure les fenêtres réduites par la combinaison de touches du logo Windows et . Touche du logo Windows et Exécute l'Explorateur Windows. Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Exécuter. Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche. Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche - Ordinateurs (si vous êtes connecté à un réseau). Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Propriétés système.52 Utilisation du clavier Fonctions de la touche du logo Microsoft® Windows Vista® Touche du logo Windows et Parcourt cycliquement les programmes de la zone de notification Windows par Windows Flip 3-D (seulement avec l'interface Aero™). Ctrl+Touche du logo Windows et Utilisez les touches fléchées pour parcourir cycliquement les programmes de la zone de notification Windows par Windows Flip 3-D (seulement avec l'interface Aero) Touche du logo Windows et Affiche à l'avant-plan tous les utilitaires et sélectionne la barre latérale Windows (avec la barre latérale Windows). Touche du logo Windows et Parcourt cycliquement les utilitaires de la barre latérale Windows (avec la barre latérale Windows). Touche du logo Windows et Ouvre le Centre Facilité d'accès. Touche du logo Windows et Ouvre le Centre de mobilité Windows. Touche du logo Windows et une touche numérique Ouvre le raccourci de Lancement rapide dans la position correspondant au nombre. Utilisez par exemple la touche du logo Windows et <1> pour lancer le premier raccourci du menu Lancement rapide. Touche du logo Windows et Réduit toutes les fenêtres ouvertes. Touche du logo Windows et Restaure toutes les fenêtres réduites. Cette combinaison de touches est une bascule qui restaure les fenêtres réduites par la combinaison de touches du logo Windows et . Touche du logo Windows et Exécute l'Explorateur Windows. Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Exécuter. Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche. Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche - Ordinateurs (si Tablet-PC est connecté à un réseau). Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Propriétés système.Utilisation du clavier 53 Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition des caractères, ouvrez le Panneau de configuration, cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Clavier. Pour plus d'informations sur le Panneau de configuration,voir Aide et support Windows. Pour accèder à Aide et support, voir «Aide et support de Windows» à la page 18. Tablette tactile La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour vous permettre de déplacer le curseur à l'écran. Utilisez la tablette tactile et ses boutons de la même façon que la souris. 1 tablette tactile 2 boutons de la tablette tactile 1 254 Utilisation du clavier • Posez et déplacez votre doigt sur la surface de la tablette tactile pour déplacer le curseur. • Pour sélectionner un objet, appuyez délicatement une fois sur la surface de la tablette tactile ou appuyez avec le pouce sur le bouton gauche de la tablette tactile. • Pour sélectionner et déplacer (ou faire glisser) un objet, positionnez le curseur sur l'objet et frappez deux fois sur la tablette tactile. Lors de la deuxième pression, laissez votre doigt sur la tablette tactile et déplacez l'objet sélectionné en faisant glisser votre doigt sur la surface. • Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez doucement deux fois sur la tablette tactile ou appuyez deux fois sur le bouton gauche à l'aide de votre pouce. Personnalisation de la tablette tactile Vous pouvez désactiver la tablette tactile ou régler ses paramètres au moyen de la fenêtre Propriétés de Souris. 1 Cliquez sur Démarrer? Panneau de configuration? Imprimantes et autres périphériques? Souris. Consultez l'Aide et support Windows pour plus d'informations sur le Panneau de configuration. Pour accèder à Aide et support Windows, voir «Aide et support de Windows» à la page 18. 2 Dans la fenêtre de Propriétés Souris : • Cliquez sur l'onglet Sélection du périphérique pour désactiver la tablette tactile et l'ergot de pointage. • Cliquez sur l'onglet Tablette tactile pour régler les paramètres de la tablette tactile et de l'ergot de pointage. 3 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.Utilisation de l'écran 55 Utilisation de l'écran Réglage de la luminosité Quand un ordinateur Dell™ fonctionne sur batterie, vous pouvez économiser l'énergie en réglant la luminosité de l'écran au plus bas niveau confortable à l'aide de la touche et des touches fléchées vers le haut et vers le bas. REMARQUE : Les combinaisons de touches de luminosité n'affectent que l'écran de votre ordinateur portable, et pas les moniteurs ou projecteurs branchés sur cet ordinateur portable ou station d'accueil. Si votre ordinateur est relié à un moniteur externe et que vous tentez de modifier la luminosité, il se peut que l'indicateur de luminosité apparaisse ; la luminosité du périphérique, cependant, ne sera pas modifiée. Vous pouvez utiliser les touches suivantes pour régler la luminosité de l'écran : • Appuyez sur et la touche fléchée vers le haut pour augmenter la luminosité de l'écran intégré seulement (et non pas celle d'un moniteur externe). • Appuyez sur et la touche fléchée vers le bas pour diminuer la luminosité de l'écran intégré seulement (et non pas celle d'un moniteur externe). Utilisation d'un projecteur Quand vous démarrez l'ordinateur avec un périphérique externe (moniteur ou projecteur) branché et allumé, l'image peut apparaître sur l'écran de l'ordinateur ou sur le périphérique externe. Appuyez sur pour basculer l'image vidéo sur l'écran intégré seulement, l'écran externe seulement, ou l'écran intégré et l'écran externe simultanément.56 Utilisation de l'écran Modification de la taille ou de la précision d'affichage des images et du texte REMARQUE : Si vous modifiez la résolution d'affichage par rapport aux paramètres actuels, l'image peut sembler brouiller, ou le texte peut être difficile à lire si vous passez à une résolution non prise en charge par votre ordinateur ou écran. Avant de modifier un des paramètres d'affichage, notez les paramètres actuels pour y revenir si nécessaire. Vous pouvez améliorer la lisibilité du texte et modifier la présentation des images à l'écran en réglant la résolution d'affichage. Plus la résolution est élevée, plus les éléments semblent petits à l'écran. Inversement, une résolution inférieure fait apparaître plus grands le texte et les images, ce qui peut être un avantage pour les personnes souffrant de déficience visuelle. Pour afficher un programme à une résolution spécifique, la carte vidéo et l'écran doivent prendre tous deux en charge le programme sélectionné et les pilotes vidéo requis doivent être installés. REMARQUE : Utilisez uniquement les pilotes vidéo installés par Dell, conçus pour offrir les meilleures performances avec le système d'exploitation également installé par Dell. Si vous choisissez une résolution ou une palette de couleurs supérieures aux capacités de l'écran, les réglages sont ramenés automatiquement aux valeurs possibles les plus proches. Pour régler la résolution et la fréquence d'affichage à l'écran, procédez comme indiqué ci-dessous selon le système d'exploitation de votre ordinateur. Microsoft® Windows® XP 1 Cliquez sur Démarrer? Paramètres? Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes. 3 Dans la section Choisissez une tâche..., cliquez sur la zone à modifier, ou dans les icônes du Panneau de configuration, cliquez sur Affichage. 4 Dans la fenêtre Propriétés de Affichage, cliquez sur l'onglet Paramètres. 5 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution de l'écran. REMARQUE : Une résolution plus grande fait apparaître texte et icônes plus petits à l'écran.Utilisation de l'écran 57 Windows Vista® 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis sur Panneau de configuration. 2 Dans Apparence et personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution de l'écran. 3 Dans la fenêtre Paramètres d'affichage, sous Résolution, faites glisser le curseur vers la gauche ou vers la droite pour augmenter ou diminuer la résolution d'écran. 4 Cliquez sur Comment obtenir le meilleur affichage? pour d'autres instructions. Si le paramètre de la résolution vidéo est supérieur à celui pris en charge par l'écran, ce dernier passe en mode Panoramique. En mode panoramique, il n'est pas possible d'afficher la totalité de l'image vidéo, la barre des tâches qui apparaît le plus souvent en bas du bureau peut ne plus être visible. Pour voir les parties de l'image vidéo qui ne sont pas visibles, vous pouvez utiliser la tablette tactile ou l'ergot de pointage pour faire défiler (ou déplacer) l'image vers le haut, vers le bas, vers la gauche et vers la droite. AVIS : L'utilisation d'un taux de rafraîchissement non pris en charge par le moniteur externe peut endommager ce dernier. Avant de régler le taux de rafraîchissement sur un moniteur externe, reportez-vous au guide d'utilisation qui l'accompagne. Utilisation simultanée d'un moniteur et de l'écran de votre ordinateur Vous pouvez raccorder un moniteur externe ou un projecteur à votre ordinateur et l'utiliser comme une extension de votre écran (affichage double indépendant ou mode bureau étendu). Ce mode permet l'utilisation de chaque écran indépendamment de l'autre et le glissement d'objets d'un écran à l'autre, ce qui double la quantité d'espace de travail affichable. Pour utiliser le mode bureau étendu, procédez comme indiqué ci-dessous dans la section correspondant au système d'exploitation de votre ordinateur.58 Utilisation de l'écran Microsoft® Windows® XP 1 Connectez le moniteur externe, le téléviseur ou le projecteur à l'ordinateur. 2 Cliquez sur Démarrer? Paramètres? Panneau de configuration. 3 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes. 4 Dans la section Choisissez une tâche..., cliquez sur la zone à modifier, ou dans les icônes du Panneau de configuration, cliquez sur Affichage. 5 Dans la fenêtre Propriétés de Affichage, cliquez sur l'onglet Paramètres. REMARQUE : Si vous choisissez une résolution ou une palette de couleurs supérieures aux capacités de l'écran, les réglages sont ramenés automatiquement aux valeurs possibles les plus proches. Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour de plus amples informations. 6 Cliquez sur l'icône du moniteur 2, sur la case à cocher Etendre mon bureau Windows..., puis sur Appliquer. 7 Changez la Zone d'écran pour des valeurs appropriées aux deux écrans et cliquez sur Appliquer. 8 Si vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, cliquez sur Appliquer le nouveau paramètre de couleur sans redémarrer et cliquez sur OK. 9 Si vous y êtes invité, cliquez sur OK pour redimensionner votre bureau. 10 Si vous y êtes invité, cliquez sur Oui pour conserver les paramètres. 11 Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Propriétés de Affichage. Pour désactiver le mode d'affichage double indépendant : 1 Cliquez sur l'onglet Paramètres de la fenêtre Propriétés de Affichage. 2 Cliquez sur l'icône du moniteur 2, décochez la case à cocher Etendre mon bureau Windows sur ce moniteur, puis cliquez sur Appliquer. Au besoin, appuyez sur pour ramener l'image à l'écran de l'ordinateur. Windows Vista 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis sur Panneau de configuration. 2 Dans Apparence et personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution de l'écran.Utilisation de l'écran 59 3 Dans la fenêtre Paramètres d'affichage, cliquez sur l'icône du moniteur 2, cliquez sur la case à cocher Etendre mon bureau sur ce moniteur, puis cliquez sur Appliquer. 4 Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Paramètres d'affichage. Pour désactiver le mode Bureau étendu : 1 Dans la fenêtre Paramètres d'affichage, cliquez sur l'onglet Paramètres. 2 Cliquez sur l'icône du moniteur 2, décochez la case à cocher Etendre mon bureau sur ce moniteur, puis cliquez sur Appliquer. Utilisation d'un moniteur comme affichage principal Pour échanger les affichages principal et secondaire (par exemple pour utiliser votre moniteur externe comme écran principal après un amarrage), procédez comme indiqué ci-dessous dans la section correspondant au système d'exploitation de votre ordinateur. Microsoft® Windows® XP 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes. 3 Dans la section Choisissez une tâche..., cliquez sur la zone à modifier, ou dans les icônes du Panneau de configuration, cliquez sur Affichage. 4 Cliquez sur l'onglet Paramètres? Avancés? Affichage. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation qui accompagne la carte vidéo. Windows Vista 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis sur Panneau de configuration. 2 Dans Apparence et personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution de l'écran. 3 Dans la fenêtre Paramètres d'affichage, cliquez sur l'icône du moniteur 2, cochez la case Ceci est mon moniteur principal, puis cliquez sur Appliquer. 4 Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Paramètres d'affichage.60 Utilisation de l'écranUtilisation des fonctions Multimédia 61 Utilisation des fonctions Multimédia Lecture de CD ou de DVD AVIS : N'appuyez pas vers le bas sur le plateau du lecteur de CD/DVD en l'ouvrant ou en le fermant. Laissez le plateau fermé quand vous n'utilisez pas le lecteur. AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur pendant la lecture de CD ou de DVD. 1 Appuyez sur le bouton d'éjection situé à l'avant du lecteur. 2 Tirez le plateau. 3 Placez le disque, étiquette vers le haut, au centre du plateau.62 Utilisation des fonctions Multimédia REMARQUE : Si vous utilisez un module fourni avec un autre ordinateur, installez les pilotes et les logiciels nécessaires à la lecture de DVD ou à l'écriture de données. Pour plus d'informations, voir le support Drivers and Utilities (le support Drivers and Utilities est en option et peut ne pas être disponible pour votre ordinateur ou dans certains pays). 4 Poussez le plateau du lecteur pour le refermer. Pour formater les CD afin de stocker des données, créer des CD de musique ou copier des CD, reportez-vous au logiciel du CD livré avec votre ordinateur. REMARQUE : Assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur lorsque vous créez des CD. Le lecteur de CD comporte les boutons de base suivants : Le lecteur de DVD comporte les boutons de base suivants : Lecture. Reculer dans la piste en cours. Pause. Avancer dans la piste en cours. Arrêt. Aller à la piste précédente. Ejecter. Aller à la piste suivante. Arrêt. Redémarrer le chapitre en cours. Lecture. Avance rapide. Pause. Retour rapide. Avancer d'une image en mode pause. Aller au titre ou au chapitre suivant. Lire en continu le titre ou chapitre en cours. Aller au titre ou au chapitre précédent. Ejecter.Utilisation des fonctions Multimédia 63 Pour plus d'informations sur la lecture de CD ou de DVD, cliquez sur Aide dans le logiciel lecteur de CD ou de DVD (le cas échéant). Réglage du volume REMARQUE : Quand les haut-parleurs sont coupés, vous n'entendez pas la lecture des CD ni des DVD. 1 Ouvrez la fenêtre Volume principal. 2 Cliquez et faites glisser la barre située dans la colonne Contrôle du volume, puis déplacez-la vers le haut ou le bas pour augmenter ou diminuer le volume. Pour plus d'informations sur les options de contrôle de volume principal, cliquez sur Aide dans la fenêtre Volume principal. L'indicateur de volume affiche le niveau du volume en cours, même lorsque le son est mis en sourdine, sur votre ordinateur. Vous pouvez cliquer sur l'icône QuickSet dans la barre des tâches et sélectionner ou désélectionner Placer l'icône dans la barre des tâches ou utiliser les boutons de contrôle de volume pour activer ou désactiver l'icône de volume à l'écran. 1 icône de volume 2 indicateur de volume 3 icône muet 1 3 264 Utilisation des fonctions Multimédia Lorsque l'indicateur est activé, réglez le volume à l'aide des boutons de contrôle du volume ou en appuyant sur les touches suivantes : • Appuyez sur pour augmenter le volume. • Appuyez sur pour diminuer le volume. • Appuyez sur pour couper le volume (muet). Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de la barre des tâches, puis cliquez sur Aide. Réglage de l'image Si un message d'erreur vous signale que la résolution ou la profondeur de couleur en cours utilise trop de mémoire et empêche la lecture de DVD, réglez les propriétés d'affichage. Microsoft Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer? Panneau de configuration? Apparence et thèmes. 2 Sous Choisissez une tâche..., cliquez sur Modifier la résolution de l'écran. 3 Sous Résolution de l'écran, faites glisser le curseur pour réduire la résolution. 4 Dans le menu déroulant Qualité couleur, cliquez sur Moyenne (16 bits) et sur OK. Système d'exploitation Microsoft Windows Vista® 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista, , puis sur Panneau de configuration, et enfin sur Apparence et personnalisation. 2 Sous Personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution de l'écran. La fenêtre Propriétés de Affichage apparaît. 3 Sous Résolution : faites glisser le curseur pour réduire la résolution. 4 Dans le menu déroulant Couleurs : cliquez sur Moyenne (16 bits). 5 Cliquez sur OK.Utilisation des fonctions Multimédia 65 Connexion de votre ordinateur à un périphérique téléviseur ou audio REMARQUE : Votre ordinateur n'est pas livré avec tous les câbles audio et vidéo nécessaires pour le relier à un téléviseur ou à un autre périphérique audio. Les câbles et les câbles adaptateur audio numérique/TV sont disponibles auprès de Dell. Votre ordinateur dispose d'un connecteur de sortie TV S-vidéo qui permet, qui avec un câble S-vidéo standard, un câble vidéo composite ou un câble vidéo composantes (disponibles auprès de Dell), de le relier à un téléviseur. Votre téléviseur peut disposer d'un connecteur d'entrée S-vidéo, d'un connecteur d'entrée vidéo composite ou d'un connecteur d'entrée vidéo composantes. Selon le type de connecteur disponible sur votre téléviseur, vous pouvez utiliser un câble S-vidéo standard du commerce, un câble vidéo composite ou un câble vidéo composantes pour relier l'ordinateur au téléviseur. 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 connecteur S-vidéo 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite 3 connecteur audio numérique S/PDIF 4 connecteur de sortie vidéo composite 5 connecteur S-vidéo 1 2 5 4 3 1 266 Utilisation des fonctions Multimédia Pour connecter l'ordinateur à un téléviseur ou un périphérique audio, il est recommandé de connecter les câbles vidéo et audio à l'ordinateur selon l'une des combinaisons suivantes. • S-vidéo et audio standard • Vidéo composite et audio standard • Sortie vidéo composantes et audio standard REMARQUE : Reportez-vous aux schémas situés au début de chaque soussection pour déterminer la méthode de connexion la plus appropriée. Lorsque vous avez terminé de connecter les câbles vidéo et audio entre l'ordinateur et le téléviseur, vous devez activer votre ordinateur pour qu'il fonctionne avec le téléviseur. Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 80 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci. Si vous utilisez l'audio numérique S/PDIF, voir aussi «Activation de la sortie audio numérique S/PDIF» à la page 79. 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composantes 3 connecteur audio numérique S/PDIF 4 connecteur de sortie vidéo composantes Pr (rouge) 5 connecteur de sortie vidéo composantes Pb (bleu) 6 connecteur de sortie vidéo composantes Y (vert) 5 4 3 1 2 6Utilisation des fonctions Multimédia 67 S-vidéo et audio standard 1 Eteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez brancher. REMARQUE : Si votre téléviseur ou appareil audio est compatible avec les signaux S-vidéo mais non pas avec les signaux audio S/PDIF, vous pouvez brancher un câble S-vidéo directement sur le connecteur de sortie TV S-vidéo de l'ordinateur (sans le câble TV/audio numérique). 2 Reliez une extrémité du câble S-vidéo au connecteur de sortie S-vidéo de l'ordinateur. 1 connecteur audio 2 connecteur de sortie TV S-vidéo 1 câble S-vidéo standard 2 câble audio standard 1 2 1 268 Utilisation des fonctions Multimédia 3 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo du téléviseur. 4 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur de casque situé sur l'ordinateur. 5 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio. 6 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 7 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 80 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci. S-vidéo et audio numérique S/PDIF 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite 1 2Utilisation des fonctions Multimédia 69 1 Eteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Branchez l'adaptateur vidéo composite sur le connecteur de sortie TV S-vidéo de votre ordinateur. 3 Branchez une extrémité du câble S-vidéo dans le connecteur de sortie S-vidéo de l'adaptateur vidéo composite. 4 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo du téléviseur. 5 Branchez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF dans le connecteur audio numérique du câble adaptateur vidéo composite. 1 adaptateur vidéo composite 2 câble S-vidéo 3 câble audio numérique S/PDIF 1 adaptateur vidéo composite 2 câble S-vidéo 1 2 3 1 270 Utilisation des fonctions Multimédia 6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique S/PDIF dans le connecteur d'entrée audio situé sur le téléviseur ou le périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 80 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci. Vidéo composite et audio standard 1 adaptateur vidéo composite 2 câble audio numérique S/PDIF 1 connecteur d'entrée audio 2 connecteur de sortie TV S-vidéo 3 adaptateur vidéo composite 1 2 2 1 3Utilisation des fonctions Multimédia 71 1 Eteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Branchez l'adaptateur vidéo composite sur le connecteur de sortie TV S-vidéo de votre ordinateur. 3 Branchez une extrémité du câble vidéo composite dans le connecteur de sortie vidéo composite de l'adaptateur vidéo composite. 4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée vidéo composite du téléviseur. 1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite 3 câble audio standard 1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite 1 2 3 2 172 Utilisation des fonctions Multimédia 5 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur de casque situé sur l'ordinateur. 6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 80 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci. Vidéo composite et audio numérique S/PDIF 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite 1 2Utilisation des fonctions Multimédia 73 1 Eteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Branchez l'adaptateur vidéo composite sur le connecteur de sortie TV S-vidéo de l'ordinateur. 3 Branchez une extrémité du câble vidéo composite dans le connecteur d'entrée vidéo composite de l'adaptateur vidéo composite. 4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée vidéo composite du téléviseur. 5 Branchez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF dans le connecteur audio S/PDIF de l'adaptateur vidéo composite. 1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite 3 câble audio standard 1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite 1 2 3 2 174 Utilisation des fonctions Multimédia 6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique dans le connecteur d'entrée S/PDIF situé sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 80 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci. Vidéo composantes et audio standard 1 adaptateur vidéo composite 2 câble audio numérique S/PDIF 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composantes 1 2 1 2Utilisation des fonctions Multimédia 75 1 Eteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Branchez l'adaptateur vidéo composantes sur le connecteur de sortie TV S-vidéo de votre ordinateur. 3 Branchez les trois extrémités du câble vidéo composantes sur les connecteurs de sortie vidéo composantes de l'adaptateur vidéo composantes. Vérifiez que les couleurs rouge, verte et bleu du câble correspondent aux ports correspondants de l'adaptateur. 1 adaptateur vidéo composantes 2 câble vidéo composantes 3 câble audio standard 1 adaptateur vidéo composantes 2 câble vidéo composantes 1 2 3 1 276 Utilisation des fonctions Multimédia 4 Branchez les trois connecteurs de l'autre extrémité du câble vidéo composantes dans les connecteurs d'entrée vidéo composantes du téléviseur. Vérifiez que les couleurs des câbles rouge, vert et bleu correspondent aux couleurs des connecteurs d'entrée du téléviseur. 5 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur de casque situé sur l'ordinateur. 6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 80 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci. Vidéo composantes et audio numérique S/PDIF 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composantes 1 2Utilisation des fonctions Multimédia 77 1 Eteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Branchez l'adaptateur vidéo composantes sur le connecteur de sortie TV S-vidéo de l'ordinateur. 3 Branchez les trois extrémités du câble vidéo composantes sur les connecteurs de sortie vidéo composantes de l'adaptateur vidéo composantes. Vérifiez que les couleurs rouge, verte et bleu du câble correspondent aux ports correspondants de l'adaptateur. 1 adaptateur vidéo composantes 2 câble vidéo composantes 3 câble audio standard 1 2 378 Utilisation des fonctions Multimédia 4 Branchez les trois connecteurs de l'autre extrémité du câble vidéo composantes dans les connecteurs d'entrée vidéo composantes du téléviseur. Vérifiez que les couleurs des câbles rouge, vert et bleu correspondent aux couleurs des connecteurs d'entrée du téléviseur. 5 Branchez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF sur le connecteur audio S/PDIF de l'adaptateur vidéo composantes. 6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique dans le connecteur d'entrée S/PDIF situé sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 80 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci. 1 adaptateur vidéo composantes 2 connecteurs de sortie vidéo composantes 3 câble vidéo composantes 1 adaptateur vidéo composantes 2 câble audio numérique S/PDIF 1 3 2 2 1Utilisation des fonctions Multimédia 79 Activation de la sortie audio numérique S/PDIF Si votre ordinateur dispose d'un lecteur de DVD, vous pouvez activer la reproduction audio numérique des DVD. 1 Lancez l'application Cyberlink PowerDVD. 2 Insérez un DVD dans le lecteur. Si la lecture du DVD commence, cliquez sur le bouton d'arrêt. 3 Cliquez sur l'option Configuration. 4 Cliquez sur l'option DVD. 5 Cliquez sur l'icône Configuration DVD audio. 6 Cliquez sur les flèches près de Speaker Configuration (Configuration des haut-parleurs) pour faire défiler les options, et sélectionnez l'option SPDIF. 7 Cliquez une fois sur le bouton Précédent, cliquez à nouveau sur le bouton Précédent pour revenir à l'écran du menu principal. Activation de S/PDIF dans le pilote audio Windows 1 Double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur dans la zone de notification de Windows. 2 Cliquez sur le menu Options puis sur Contrôles avancés. 3 Cliquez sur Avancé. 4 Cliquez sur Interface S/PDIF. 5 Cliquez sur Fermer. 6 Cliquez sur OK. Configuration des casques Cyberlink (CL) REMARQUE : La fonction de casque CL n'est disponible que si votre ordinateur est équipé d'un lecteur de DVD. Si votre ordinateur dispose d'un lecteur de DVD, vous pouvez activer la reproduction audio numérique des DVD. 1 Lancez le programme Cyberlink PowerDVD. 2 Insérez un DVD dans le lecteur. Si la lecture du DVD commence, cliquez sur le bouton d'arrêt.80 Utilisation des fonctions Multimédia 3 Cliquez sur l'option Configuration. 4 Cliquez sur l'option DVD. 5 Cliquez sur l'icône Configuration DVD audio. 6 Cliquez sur les flèches près de Configuration des haut-parleurs pour faire défiler les options, et sélectionnez l'option Ecouteurs. 7 Cliquez sur les flèches près de Mode d'écoute audio pour faire défiler les options, et sélectionnez l'option Ecouteurs CL. 8 Cliquez sur les flèches près de l'option Compression de plage dynamique pour sélectionner l'option la plus appropriée. 9 Cliquez une fois sur le bouton Précédent, cliquez à nouveau sur le bouton Précédent pour revenir à l'écran du menu principal. Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur REMARQUE : Pour garantir que les options d'affichage apparaissent correctement, branchez le téléviseur à l'ordinateur avant d'activer les paramètres d'affichage. Microsoft Windows XP 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration. 2 Double-cliquez sur Affichage, puis cliquez sur l'onglet Paramètres. 3 Cliquez sur Avancé. 4 Cliquez sur l'onglet correspondant à votre carte vidéo. REMARQUE : Pour déterminer le type de carte vidéo installée sur votre ordinateur, consultez le Centre d'aide et de support Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support Windows, cliquez sur Démarrer? Aide et support. Dans la section Choisissez une tâche, cliquez sur Utiliser Outils pour afficher les informations concernant votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes. Puis, sous Informations sur mon ordinateur, sélectionnez Matériel. 5 Dans la section des périphériques d'affichage, sélectionnez l'option correspondant à l'utilisation d'un écran unique ou de plusieurs écrans, en vérifiant que les paramètres d'affichage sont corrects pour votre sélection.Utilisation des fonctions Multimédia 81 Microsoft Windows Vista 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista, , puis sur Panneau de configuration, et enfin sur Apparence et personnalisation. 2 Sous Personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution de l'écran. La fenêtre Propriétés de Affichage apparaît. 3 Cliquez sur Avancé. 4 Cliquez sur l'onglet correspondant à votre carte vidéo. REMARQUE : Pour déterminer le type de carte vidéo installée sur votre ordinateur, consultez le Centre d'aide et de support Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support sous Windows Vista, cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista ? Aide et support. Dans la section Choisissez une tâche, cliquez sur Utiliser Outils pour afficher les informations concernant votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes. Puis, sous Informations sur mon ordinateur, sélectionnez Matériel. 5 Dans la section des périphériques d'affichage, sélectionnez l'option correspondant à l'utilisation d'un écran unique ou de plusieurs écrans, en vérifiant que les paramètres d'affichage sont corrects pour votre sélection.82 Utilisation des fonctions MultimédiaConfiguration et utilisation des réseaux 83 Configuration et utilisation des réseaux La configuration d'un réseau d'ordinateurs permet d'assurer la connexion entre votre ordinateur et l'Internet, un autre ordinateur ou un réseau. Un réseau dans un bureau à domicile ou petite entreprise permet d'imprimer sur une imprimante partagée, d'accéder aux lecteurs et fichiers d'un autre ordinateur, de parcourir d'autres réseaux ou d'accéder à l'Internet. Vous pouvez configurer un réseau local (LAN) avec des câbles réseau et un modem câble haut débit, ou installer un réseau sans fil (WLAN). Les systèmes d'exploitation Microsoft Windows® XP et Windows Vista® disposent d'assistants pour vous guider dans la configuration de vos ordinateurs en réseau. Pour plus d'informations sur les réseaux, consultez l'Aide et support Windows (voir «Aide et support de Windows» à la page 18). Connexion à un réseau ou à un modem câble à haut débit Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et un câble réseau connecté à l'ordinateur. 1 Raccordez le câble de réseau au connecteur de carte réseau à l'arrière de l'ordinateur. REMARQUE : Insérez le connecteur du câble jusqu'au clic signalant la mise en place, puis tirez doucement pour vérifier que le câble est bien maintenu. 2 Connectez l'autre extrémité du câble à un périphérique de connexion réseau ou une prise murale de réseau. REMARQUE : Ne connectez pas de câble réseau à une prise téléphonique murale.84 Configuration et utilisation des réseaux Configuration d'un réseau sous le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP 1 Cliquez sur Démarrer? Tous les programmes? Accessoires? Communications? Assistant Configuration du réseau? Suivant? Liste de vérification pour la création d'un réseau. REMARQUE : La sélection de la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à Internet entraîne l'activation du pare-feu intégré fourni avec Windows XP Service Pack 2 (SP2). 2 Terminez la liste de vérification. 3 Revenez à l'Assistant Configuration du réseau et suivez les instructions de l'assistant. Configuration d'un réseau sous le système d'exploitation Microsoft Windows Vista® 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , et sur Se connecter à? Configurer une connexion ou un réseau. 2 Sélectionnez une option sous Choisissez une option de connexion. 3 Cliquez sur Suivant et suivez les instructions de l'assistant. Réseau local sans fil (WLAN) Un réseau sans fil est un ensemble d'ordinateurs qui communiquent entre eux par des ondes radio plutôt que par un câble réseau relié à chacun. Dans un réseau sans fil, un périphérique de communication radio appelé point d'accès ou routeur sans fil relie les ordinateurs du réseau et assure leur accès à ce réseau ou à Internet. Le point d'accès ou routeur sans fil communique avec la carte réseau sans fil de l'ordinateur en transmettant des données par radio à l'aide de leurs antennes. Eléments nécessaires pour établir une connexion sans fil Pour configurer un réseau sans fil, vous devez disposer de : • Un accès Internet haut débit (par exemple par câble ou DSL) • Un modem haut débit connecté et en fonctionnementConfiguration et utilisation des réseaux 85 • Un routeur sans fil ou point d'accès • Une carte réseau sans fil pour chaque ordinateur à relier au réseau sans fil • Un câble réseau avec un connecteur RJ-45 Vérification de votre carte réseau sans fil Selon vos choix lors de l'achat de votre ordinateur, celui-ci peut disposer de configurations très diverses. Pour vérifier que votre ordinateur dispose d'une carte réseau sans fil et connaître le type de cette carte, utilisez une des méthodes suivantes : • Le bouton Démarrer et l'option Se connecter • La confirmation de réception de commande de votre ordinateur Bouton démarrer et option Se connecter Sous Microsoft Windows XP, cliquez sur Démarrer? Connecter à? Afficher toutes les connexions. REMARQUE : Si votre ordinateur est configuré avec l'option Menu Démarrer classique, cliquez sur Démarrer? Paramètres? Connexions réseau pour consulter les connexions réseau. Sous Microsoft Windows Vista, cliquez sur ? Se connecter à? Voi r les ordinateurs et périphériques du réseau. Si Connexion réseau sans fil n'apparaît pas dans Réseau local ou Internet haut débit, vous n'avez peut-être pas de carte réseau sans fil. Si Connexion réseau sans fil apparaît, vous avez une carte réseau sans fil. Pour consulter des informations détaillées sur la carte réseau sans fil : 1 Cliquez avec le bouton droit sur Connexion réseau sans fil. 2 Cliquez sur Propriétés. La fenêtre Propriétés de Connexion réseau sans fil apparaît. Le nom et le numéro de modèle de la carte réseau sans fil apparaissent dans l'onglet Général. REMARQUE : Si Connexion réseau sans fil n'apparaît pas, vous n'avez sans doute pas de carte réseau sans fil. La confirmation de réception de commande de votre ordinateur La confirmation que vous avez reçue de la commande de votre ordinateur donne la liste du matériel et logiciel livré avec celui-ci.86 Configuration et utilisation des réseaux Configuration d'un nouveau réseau sans fil à l'aide d'un routeur sans fil et d'un modem haut débit 1 Prenez contact avec votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pour obtenir les informations sur les exigences de connexion de votre modem haut débit. 2 Vérifiez que vous avez accès à l'Internet filaire par le modem haut débit avant de tenter de configurer une connexion Internet sans fil (voir «Connexion à un réseau ou à un modem câble à haut débit» à la page 83). 3 Installez le logiciel éventuellement nécessaire pour votre routeur sans fil. Votre routeur sans fil a peut-être été livré avec un CD d'installation. Les CD d'installation contiennent le plus souvent des informations d'installation et de dépannage. Installez le logiciel nécessaire selon les instructions du fabricant du routeur. 4 Arrêtez votre ordinateur et tous les autres ordinateurs avec carte sans fil dans le voisinage par le menu Démarrer ou . 5 Débranchez le câble d'alimentation de votre modem haut débit de la prise secteur. 6 Débranchez le câble réseau de l'ordinateur et du modem. 7 Débranchez l'adaptateur de CA de votre routeur sans fil pour être certain que ce routeur n'est plus alimenté. REMARQUE : Attendez au minimum 5 minutes après avoir débranché le modem haut débit avant de poursuivre la configuration du réseau. 8 Insérez un câble réseau dans le connecteur RJ-45 du modem haut débit non alimenté. 9 Branchez l'autre extrémité du câble réseau dans le connecteur réseau Internet (RJ-45) du routeur sans fil non alimenté. 10 Vérifiez qu'aucun câble réseau ou USB autre que le câble réseau de liaison entre le modem et le routeur sans fil n'est relié au modem haut débit. REMARQUE : Redémarrez votre équipement sans fil dans l'ordre décrit ci-dessous pour éviter un échec de connexion possible. 11 N'allumez que votre modem haut débit et attendez au moins 2 minutes que ce modem se stabilise. Après 2 minutes, passez à l'étape 12. 12 Allumez votre routeur sans fil et attendez au moins 2 minutes qu'il se stabilise. Après 2 minutes, passez à l'étape 13.Configuration et utilisation des réseaux 87 13 Démarrez votre ordinateur et attendez la fin de la procédure d'amorçage. 14 Consultez la documentation livrée avec votre routeur sans fil pour effectuer les opérations ci-dessous dans l'ordre et configurer le routeur sans fil : • Établissez une communication entre votre ordinateur et votre routeur sans fil. • Configurez votre routeur sans fil pour communiquer avec votre modem haut débit. • Trouvez le nom de diffusion de votre routeur sans fil. Le terme technique pour le nom de diffusion de votre routeur est SSID (Service Set Identifier) ou nom de réseau. 15 Si nécessaire, configurez votre carte réseau sans fil pour se connecter au réseau sans fil (voir «Connexion à un réseau sans fil» à la page 87). Connexion à un réseau sans fil REMARQUE : Avant de vous connecter à un réseau sans fil, assurez-vous d'avoir suivi les instructions de la section «Réseau local sans fil (WLAN)» à la page 84. REMARQUE : Les instructions de configuration de réseau ci-dessous ne s'appliquent pas aux cartes internes de technologie Bluetooth ® ou produits de téléphonie mobile. Cette section donne des procédures générales de connexion à un réseau par une technologie sans fil. Les noms de réseau et détails de configuration peuvent varier. Voir «Réseau local sans fil (WLAN)» à la page 84 pour plus d'informations sur la préparation de la connexion de votre ordinateur à un réseau sans fil. Votre carte réseau sans fil nécessite un logiciel et des pilotes spécifiques de connexion à un réseau. Le logiciel est déjà installé. 88 Configuration et utilisation des réseaux REMARQUE : Si le logiciel est désinstallé ou endommagé, suivez les instructions de la documentation utilisateur de votre carte réseau sans fil. Vérifiez le type de carte réseau sans fil installé dans votre ordinateur puis recherchez ce nom sur le site web de support Dell™ à l'adresse support.dell.com. Pour plus d'informations sur le type de carte réseau sans fil installée dans votre ordinateur, voir «Vérification de votre carte réseau sans fil» à la page 85. Détermination du gestionnaire de périphériques réseau sans fil Selon le logiciel installé sur votre ordinateur, plusieurs programmes de configuration sans fil peuvent gérer vos périphériques réseau. • L'utilitaire client de la carte réseau sans fil • Le système d'exploitation Windows XP ou Windows Vista Pour déterminer quel programme de configuration sans fil gère votre carte réseau sans fil dans Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer? Paramètres? Panneau de configuration? Connexions réseau. 2 Cliquez à l'aide du bouton droit sur l'icône Connexion réseau sans fil, puis sur Afficher les réseaux sans fil disponibles. Si la fenêtre Réseaux sans fil disponibles affiche Windows ne peut pas configurer cette connexion, c'est l'utilitaire client de la carte réseau sans fil qui gère cette carte. Si la fenêtre Réseaux sans fil disponibles affiche Cliquez sur un élément de la liste ci-dessous pour vous connecter à un réseau sans fil accessible ou obtenir plus d'informations, c'est le système d'exploitation Windows XP qui gère la carte réseau sans fil. Pour déterminer quel programme de configuration sans fil gère votre carte réseau sans fil dans Windows Vista : 1 Cliquez sur ? Se connecter à? Gérer les réseaux sans fil. 2 Faites un double-clic sur un profil pour ouvrir l'écran de propriétés du réseau sans fil. Pour des informations spécifiques sur l'utilitaire de configuration sans fil installé sur votre ordinateur, consultez la documentation du réseau sans fil dans l'Aide et support Windows (voir «Aide et support de Windows» à la page 18).Configuration et utilisation des réseaux 89 Achèvement de la connexion au réseau sans fil A l'allumage de votre ordinateur, si un réseau (pour lequel votre ordinateur n'est pas configure) est détecté aux alentours, une fenêtre apparaît près de l'icône de réseau dans la zone de notification système (en bas à droite du bureau Windows). Suivez les instructions fournies dans le programme qui apparaît à l'écran. Après configuration de votre ordinateur pour le réseau sans fil sélectionné, une autre fenêtre vous avertit que l'ordinateur est connecté à ce réseau. Ensuite, à chaque ouverture de session sur votre ordinateur à portée du réseau sans fil sélectionné, la même fenêtre vous avertit de la connexion au réseau sans fil. REMARQUE : Si vous sélectionnez un réseau sécurisé, vous devez entrer une clé WEP ou WPA lorsque vous y êtes invité. Les paramètres de sécurité du réseau sont uniques à votre réseau. Dell ne peut pas vous fournir ces informations. REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre 1 minute. Activation/désactivation de la carte réseau sans fil REMARQUE : Si vous n'arrivez pas à vous connecter à un réseau sans fil, vérifiez que vous disposez de tous les éléments pour constituer un réseau sans fil (voir «Eléments nécessaires pour établir une connexion sans fil» à la page 84), puis vérifiez que votre carte réseau sans fil est activée en appuyant sur . Vous pouvez activer ou désactiver la fonction de réseau sans fil de votre ordinateur par la combinaison de touches . Suivi de l'état de la carte réseau sans fil par Dell QuickSet Le témoin d'activité sans fil est un moyen facile de suivi de l'état des périphériques sans fil de votre ordinateur. Pour éteindre ou allumer le témoin d'activité sans fil, cliquez sur l'icône QuickSet de la barre des tâches et sélectionnez Hotkey Popups. Si la case Wireless Activity Indicator Off n'est pas cochée, le témoin est activé. Si la case Wireless Activity Indicator Off est cochée, le témoin est désactivé. Le témoin d'activité sans fil indique si les périphériques sans fil de votre ordinateur sont activés ou désactivés. À l'activation ou la désactivation de la fonction de réseau sans fil, le témoin d'activité sans fil est modifié pour afficher l'état correspondant. Pour plus d'informations sur le témoin d'activité sans fil Dell QuickSet, cliquez à droite sur l'icône QuickSet dans la barre des tâches et sélectionnez Aide.90 Configuration et utilisation des réseaux Haut débit mobile (réseau sans fil étendu [WWAN]) Un réseau mobile haut débit, aussi appelé WWAN (Wireless Wide Area Network), est un réseau numérique cellulaire à haut débit offrant un accès à l'Internet sur une zone géographique bien plus large qu'un réseau local sans fil (WLAN : Wireless Local Area Network), qui n'a une portée que de 30 à 300 mètres. Votre ordinateur peut conserver l'accès au réseau haut débit mobile tant qu'il se trouve dans une zone de couverture de données cellulaires. Prenez contact avec votre opérateur pour connaître la couverture du réseau cellulaire numérique haut débit. REMARQUE : Même si vous pouvez passer des appels depuis votre téléphone mobile dans une zone géographique particulière, cette zone n'est pas nécessairement couverte par les services de données cellulaires. Eléments nécessaires pour établir une connexion réseau haut débit mobile REMARQUE : Selon votre ordinateur, vous pouvez utiliser une carte haut débit mobile de type ExpressCard ou Mini, mais pas les deux, pour établir une connexion au réseau haut débit mobile. Pour configurer une connexion réseau haut débit mobile, vous devez disposer de : • Une carte haut débit mobile ExpressCard ou Mini (selon la configuration de votre ordinateur) REMARQUE : Pour des instructions d'utilisation des cartes ExpressCard, voir «Utilisation de cartes» à la page 93. • Carte haut débit mobile ExpressCard activée ou module SIM (Subscriber Identity Module) pour votre opérateur. • Le programme Dell Mobile Broadband Card Utility (déjà installé sur votre ordinateur si vous avez acheté la carte avec l'ordinateur), ou sur le CD livré avec la carte si vous l'avez achetée séparément). Si le programme est endommagé ou supprimé de votre ordinateur, consultez le Guide de l'utilisateur du programme Dell Mobile Broadband Card Utility pour des instructions. Ce guide de l'utilisateur est accessible par l'Aide et support Windows (voir «Aide et support de Windows» à la page 18) ou sur le CD livré avec la carte si vous l'avez achetée séparément de l'ordinateur.Configuration et utilisation des réseaux 91 Vérification de votre carte haut débit mobile Dell Selon vos choix lors de l'achat de votre ordinateur, celui-ci peut disposer de configurations très diverses. Pour déterminer la configuration de votre ordinateur, consultez un des documents ci-dessous : • Votre confirmation de commande • Centre d'aide et support Microsoft Windows Pour vérifier votre carte haut débit mobile dans le Centre d'aide et support Windows : 1 Cliquez sur Démarrer? Aide et support? Utiliser Outils pour afficher les informations concernant votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes. 2 Sous Outils, cliquez sur Informations sur mon ordinateur? Rechercher les informations concernant le matériel installé sur cet ordinateur. Sur l'écran Informations sur le Poste de travail - Matériel, vous pouvez voir le type de carte haut débit mobile installée sur votre ordinateur ainsi que les autres composants matériels. REMARQUE : La carte haut débit mobile apparaît sous la rubrique Modems. Connexion à un réseau haut débit mobile REMARQUE : Ces instructions ne concernent que les cartes haut débit mobile ExpressCard ou Mini. Elles ne concernent pas les cartes internes à technologie sans fil. REMARQUE : Avant toute connexion à l'Internet, vous devez activer le service haut débit mobile auprès de votre prestataire de service téléphonique mobile. Pour des instructions et informations supplémentaires sur l'utilisation du programme Dell Mobile Broadband Card Utility, consultez le guide de l'utilisateur accessible par l'Aide et support Windows (voir «Aide et support de Windows» à la page 18). Le guide d'utilisation est aussi accessible par le site de support Dell à l'adresse support.dell.com ainsi que sur le CD livré avec votre carte haut débit mobile si vous l'avez acheté séparément de l'ordinateur. Utilisez le programme Dell Mobile Broadband Card Utility pour établir et gérer une connexion réseau haut débit mobile à l'Internet. 1 Cliquez sur l'icône Dell Mobile Broadband Card Utility sur le bureau Windows, pour lancer le programme. 2 Cliquez sur Connecter. REMARQUE : Le bouton Connecter devient Déconnecter. 92 Configuration et utilisation des réseaux 3 Suivez les instructions à l'écran pour gérer la connexion réseau à l'aide du programme. Ou 1 Cliquez sur Démarrer? Tous les programmes? Dell Wireless. 2 Cliquez sur Dell Wireless Broadband et suivez les instructions à l'écran. Pare-feu Microsoft® Windows® Le pare-feu Windows assure une protection de base contre tout accès non autorisé à l'ordinateur lorsque celui-ci est connecté à Internet. Le pare-feu Windows est automatiquement activé lorsque vous exécutez l'Assistant Configuration réseau. Lorsque le pare-feu Windows est activé pour une connexion réseau, son icône apparaît avec un arrière-plan rouge dans la section Connexions réseau du Panneau de configuration. REMARQUE : L'activation du pare-feu Windows ne réduit pas le besoin de logiciel antivirus. Pour plus d'informations cliquez sur Démarrer? Panneau de configuration? Sécurité? Pare-feu Windows, ou voir «Aide et support de Windows» à la page 18.Utilisation de cartes 93 Utilisation de cartes Types de carte Pour plus d'informations sur les cartes PC prises en charge, voir «Caractéristiques» à la page 163. REMARQUE : Une carte PC n'est pas un périphérique d'amorçage. Le logement de carte PC est doté d'un connecteur qui prend en charge une seule carte de type I ou II. Le logement de carte PC prend en charge la technologie CardBus et les cartes PC dépassantes. Le Ty p e d'une carte correspond à son épaisseur, non à sa fonction. 1 ExpressCard 54 mm (non prise en charge) 2 ExpressCard 34 mm (prise en charge avec adaptateur) 3 Carte PC (prise en charge) 1 2 394 Utilisation de cartes Caches de carte Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement de carte. Les caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens. Conservez le cache pour l'utiliser lorsqu'il n'y a pas de carte installée dans le logement. Les caches provenant d'autres ordinateurs ne sont pas adaptés à votre ordinateur. Pour déposer le cache, voir «Dépose d'une carte ou d'un cache» à la page 96. Cartes dépassantes Une carte dépassante (un adaptateur pour réseau sans fil, par exemple) est plus longue qu'une carte standard et dépasse de l'ordinateur. Lorsque vous utilisez des cartes dépassantes, prenez les précautions suivantes : • Veillez à ce que rien ne vienne heurter la partie exposée d'une carte dépassante installée. Cela pourrait en effet endommager la carte système. • Retirez toujours la carte PC étendue avant d'emballer l'ordinateur dans sa mallette de transport. Installation d'une carte PC ou ExpressCard Vous pouvez insérer une carte PC ou ExpressCard de 34 mm (avec adaptateur) dans l'ordinateur en fonctionnement. Celui-ci détecte automatiquement la carte. Les cartes sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou une flèche, par exemple) pour indiquer l'extrémité à insérer dans le logement. Les cartes sont conçues pour éviter une mauvaise insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la documentation livrée avec la carte. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Pour installer une carte PC : 1 Tenez la carte, le symbole d'orientation pointant vers le logement et le côté supérieur de la carte orienté vers le haut. Le loquet devra peut-être être en position ouverte avant d'insérer la carte. 2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée dans le connecteur. Utilisation de cartes 95 Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis faites une nouvelle tentative. L'ordinateur reconnaît la plupart des cartes PC et charge automatiquement le pilote de périphérique approprié. Si le programme de configuration vous indique de charger les pilotes du fabricant, utilisez la disquette ou le CD accompagnant la carte PC. Pour installer une carte ExpressCard : REMARQUE : Votre ordinateur n'assure la prise en charge d'une ExpressCard 34 mm qu'avec un adaptateur. Votre ordinateur n'assure pas la prise en charge des ExpressCard de 54 mm. 1 Avec l'ExpressCard de 34 mm insérée dans son adaptateur, maintenez la carte symbole d'orientation vers le logement de carte PC/ExpressCard et sommet de la carte vers le haut. Le loquet devra peut-être être en position ouverte avant d'insérer la carte.96 Utilisation de cartes 2 Faites glisser l'adaptateur dans le logement de carte jusqu'à ce qu'il soit complètement engagé dans le connecteur. Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte ExpressCard et de l'adaptateur, puis faites une nouvelle tentative. L'ordinateur reconnaît la plupart des cartes et charge automatiquement le pilote de périphérique approprié. Si le programme de configuration vous indique de charger les pilotes du fabricant, utilisez la disquette ou le CD accompagnant la carte. Dépose d'une carte ou d'un cache PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Cliquez sur l'icône de la barre des tâches pour sélectionner et désactiver une carte avant de la retirer de l'ordinateur. Si vous ne désactivez pas la carte à l'aide de l'utilitaire de configuration, vous risquez de perdre des données. Si une carte est branchée, n'essayez pas de l'éjecter en tirant sur son câble. Appuyez sur le loquet et retirez la carte ou le cache. Vous devrez appuyer à deux reprises sur certains loquets : une fois pour faire ressortir le loquet et une deuxième fois pour faire sortir la carte. Conservez le cache afin de l'utiliser à chaque fois qu'un logement de carte PC est vide. Les caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens.Sécurité de votre ordinateur 97 Sécurité de votre ordinateur Câble de sécurité antivol REMARQUE : Votre ordinateur n'est pas livré avec un câble de sécurité antivol. Un câble de sécurité antivol est un dispositif antivol vendu dans le commerce. Pour utiliser le câble antivol, fixez-le à la fente pour câble de votre ordinateur Dell™. Pour plus d'informations, reportez-vous aux instructions fournies avec le dispositif. AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il est compatible avec la fente pour câble de sécurité de votre ordinateur. Mots de passe A propos des mots de passe REMARQUE : Les mots de passe sont désactivés lorsque vous recevez votre ordinateur. Les mots de passe principal (ou système), d'administrateur et de disque dur permettent d'empêcher tout accès non autorisé à l'ordinateur. Le tableau suivant détermine les types et les fonctions des mots de passe disponibles sur votre ordinateur.98 Sécurité de votre ordinateur AVIS : Les mots de passe assurent une sécurité élevée des données de votre ordinateur ou de votre disque dur. Mais ils ne sont pas une sécurité absolue. Si vous avez besoin d'une sécurité plus accrue, achetez et utilisez d'autres systèmes de protection, comme des cartes à puce, des programmes de chiffrement de données ou des cartes PC comportant des fonctions de chiffrement. REMARQUE : Certains disques durs ne prennent pas en charge les mots de passe de disque dur. Respectez les recommandations suivantes pour les mots de passe : • Choisissez des mots de passe dont vous pourrez vous souvenir mais pas faciles à deviner. Par exemple, n'utilisez pas comme mots de passe les noms de membres de votre famille ou d'animaux familiers. • Il est recommandé de ne jamais noter vos mots de passe. Si vous devez le noter, vérifiez que ce mot de passe est rangé en lieu sûr. • Ne partagez pas vos mots de passe avec d'autres personnes. • Vérifiez que personne ne vous observe quand vous tapez votre ou vos mots de passe. Si vous oubliez un de vos mots de passe, prenez contact avec Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 161). Pour votre protection, les équipes de support technique de Dell vous demanderont une preuve d'identité pour garantir que seule une personne autorisée peut utiliser l'ordinateur. Type de mot de passe Fonctions Principal (ou système) • Protège l'ordinateur contre les accès non autorisés. Administrateur • Permet aux administrateurs système et aux techniciens de maintenance d'accéder aux ordinateurs pour les réparer ou les reconfigurer. • Permet de limiter l'accès au programme de configuration du système de la même façon qu'un mot de passe principal limite l'accès à l'ordinateur. • Il peut être utilisé à la place du mot de passe principal. Disque dur • Permet de protéger contre les accès non autorisés les données de votre disque dur ou d'un disque dur externe (le cas échéant).Sécurité de votre ordinateur 99 Utilisation d'un mot de passe principal (système) Le mot de passe principal permet de protéger l'ordinateur contre les accès non autorisés. Au premier démarrage de votre ordinateur, vous devez définir un mot de passe primaire à l'invite. Si vous n'entrez pas de mot de passe dans les 2 minutes, l'ordinateur revient à son état de fonctionnement précédent. AVIS : Si vous désactivez le mot de passe d'administrateur, le mot de passe principal est lui aussi désactivé. Pour ajouter ou modifier des mots de passe, accédez à Comptes d'utilisateur dans le Panneau de configuration. Si vous avez affecté un mot de passe d'administrateur, vous pouvez l'utiliser à la place du mot de passe principal. Le système ne vous demande pas forcément d'entrer le mot de passe d'administrateur. Utilisation d'un mot de passe d'administrateur Le mot de passe d'administrateur est conçu pour donner aux administrateurs système et aux techniciens de maintenance un accès aux ordinateurs pour les réparations et les reconfigurations. Ces administrateurs ou techniciens peuvent affecter des mots de passe d'administrateur identiques à des groupes d'ordinateurs et vous laisser affecter le mot de passe principal unique. Pour définir ou modifier des mots de passe d'administrateur, accédez aux Comptes d'utilisateurs situés sur le Panneau de configuration. Lorsque vous définissez un mot de passe d'administrateur, l'option Configurer le programme de configuration est disponible dans le programme de configuration du système. L'option Configurer le programme de configuration vous permet de limiter l'accès au programme de configuration du système de la même façon qu'un mot de passe principal limite l'accès à l'ordinateur. Le mot de passe d'administrateur peut être utilisé à la place du mot de passe principal. Chaque fois que le système vous demande d'entrer le mot de passe principal, vous pouvez entrer le mot de passe d'administrateur. AVIS : Si vous désactivez le mot de passe d'administrateur, le mot de passe principal est lui aussi désactivé.100 Sécurité de votre ordinateur REMARQUE : Le mot de passe d'administrateur fournit un accès à l'ordinateur, mais ne fournit pas d'accès au disque dur lorsqu'un mot de passe de disque dur est affecté. Si vous avez oublié le mot de passe principal et ne disposez pas d'un mot de passe d'administrateur, ou si vous disposez d'un mot de passe principal et d'un mot de passe d'administrateur mais que vous les avez oubliés tous les deux, contactez votre administrateur système ou contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 161). Utilisation d'un mot de passe de disque dur Le mot de passe de disque dur permet de protéger les données contre les accès non autorisés. Vous pouvez également affecter un mot de passe à un disque dur externe (le cas échéant) qui peut ou non être identique au mot de passe du disque dur principal. Pour affecter ou modifier un mot de passe de disque dur, entrez dans le programme de configuration du système (voir «Programme de configuration du système» à la page 129). Lorsque le mot de passe de disque dur est défini, vous devez l'entrer chaque fois que vous allumez l'ordinateur et chaque fois que vous reprenez le fonctionnement normal à partir du mode Veille. Si le mot de passe de disque dur est activé, vous devez le saisir chaque fois que vous allumez l'ordinateur : un message vous invite à saisir le mot de passe. Pour continuer, saisissez votre mot de passe (pas plus de 8 caractères), puis appuyez sur . Si vous n'entrez pas de mot de passe dans les 2 minutes, l'ordinateur revient à son état de fonctionnement précédent. Si un mot de passe inexact est entré, un message vous avertit que le mot de passe n'est pas valide. Appuyez sur pour faire une nouvelle tentative. Si vous n'entrez pas le bon mot de passe au bout de trois tentatives, l'ordinateur tente de démarrer à partir d'un autre périphérique amorçable si l'option Boot First Device du programme de configuration du système le permet. Si l'option Boot First Device ne permet pas de démarrage à partir d'un autre périphérique, l'ordinateur revient à l'état de fonctionnement dans lequel il se trouvait lorsque vous l'avez allumé.Sécurité de votre ordinateur 101 Si les mots de passe de disque dur, de disque dur externe et principal sont identiques, l'ordinateur ne vous demande que le mot de passe principal. Si le mot de passe de disque dur est différent du mot de passe principal, l'ordinateur vous invite à les entrer tous les deux. L'affectation de deux mots de passe différents offre une plus grande sécurité. REMARQUE : Le mot de passe d'administrateur fournit un accès à l'ordinateur, mais ne fournit pas d'accès au disque dur lorsqu'un mot de passe de disque dur est affecté. TPM Module de plate-forme approuvée REMARQUE : Les ordinateurs livrés en Chine et en Russie ne sont pas équipés de la fonction TPM. REMARQUE : La fonction TPM prend en charge le chiffrement seulement si le système d'exploitation prend en charge la fonction TPM. Pour plus d'informations, consultez la documentation du logiciel TPM et les fichiers d'aide livrés avec ce logiciel. La fonction TPM est une sécurité matérielle qui peut être utilisée pour la création et la gestion de clés de chiffrement générées par informatique. Utilisée en parallèle avec un logiciel de sécurité, la fonction TPM renforce la sécurité du réseau et de l'ordinateur en activant des fonctions telles que la protection de fichiers et des e-mails. La fonction TPM est activée par une option du programme de configuration du système. AVIS : Pour assurer la sécurité de vos données TPM et des clés de chiffrement, suivez les procédures de sauvegarde mentionnées dans le Guide de prise en main de Broadcom Secure Foundation. Si ces sauvegardes sont incomplètes, perdues ou endommagées, Dell sera dans l'impossibilité de vous aider à restaurer les données chiffrées. Activation de la fonction TPM 1 Pour activer le logiciel TPM : a Redémarrez l'ordinateur et appuyez sur pendant l'autotest de mise sous tension pour entrer dans le programme de configuration du système. b Sélectionnez Security (Sécurité)? TPM Security (Sécurité TPM) et appuyez sur . c Dans TPM Security (Sécurité TPM), choisissez On (Activé).102 Sécurité de votre ordinateur d Appuyez sur pour quitter le programme de configuration du système. e Si cela vous est demandé, cliquez sur Enregistrer/Quitter. 2 Activez le programme de configuration de TPM : a Redémarrez l'ordinateur et appuyez sur pendant l'autotest de mise sous tension pour entrer dans le programme de configuration du système. b Sélectionnez Security (Sécurité)? TPM Activation (Activation TPM) et appuyez sur . c Sous TPM Activation (Activation TPM), sélectionnez Activate (Activer) et appuyez sur . REMARQUE : Ce programme ne doit être activé qu'une seule fois. d A l'achèvement de la procédure, le programme redémarre automatiquement ou vous invite à redémarrer l'ordinateur. Logiciel de gestion de sécurité Le logiciel de gestion de sécurité est conçu pour utiliser quatre fonctions différentes de sécurisation de votre ordinateur : • Gestion de l'ouverture de session • Identification avant démarrage (à l'aide d'un lecteur d'empreinte digitale, d'une carte à puce ou d'un mot de passe) • Chiffrement • Gestion d'informations personnelles Activation du logiciel de gestion de sécurité REMARQUE : Vous devez d'abord activer la fonction TPM pour disposer de toutes les fonctionnalités du logiciel de gestion de sécurité. 1 Activez la fonction TPM (voir «Activation de la fonction TPM» à la page 101). 2 Chargez le logiciel de gestion de sécurité : a Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le). b Lorsque le logo DELL™ s'affiche, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.Sécurité de votre ordinateur 103 c Dans le menu déroulant, sélectionnez Wave EMBASSY Trust Suite et appuyez sur pour créer les icônes des composants du logiciel sur le bureau de l'ordinateur. d Appuyez sur pour quitter le programme de configuration du système. e Si cela vous est demandé, cliquez sur Enregistrer/Quitter. Utilisation du logiciel de gestion de sécurité Pour plus d'informations sur l'utilisation du logiciel de gestion de sécurité et ses différentes fonctions, consultez le Guide de prise en main du logiciel : Cliquez sur Démarrer? Tous les programmes? Wave EMBASSY Trust Suite? Getting Started Guide (Guide de prise en main). Logiciel de suivi d'ordinateur Un logiciel de suivi d'ordinateur peut permettre de localiser votre ordinateur en cas de perte ou de vol. Ce logiciel est en option et peut être acheté lors de la commande de votre ordinateur Dell™, vous pouvez aussi prendre contact avec votre commercial Dell pour plus d'informations sur cette fonction de sécurité. REMARQUE : Le logiciel de suivi d'ordinateur peut ne pas être disponible dans certains pays. REMARQUE : Si vous disposez d'un logiciel de suivi d'ordinateur et que votre ordinateur soit perdu ou volé, vous devez prendre contact avec la société assurant le service de suivi pour signaler votre ordinateur. Si votre ordinateur est perdu ou volé • Appelez un poste de police pour signaler la perte ou le vol de l'ordinateur. Mentionnez le numéro d'étiquette de service dans votre description de l'ordinateur. Demandez le numéro d'enregistrement de la plainte et notez ce numéro avec le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du poste de police. Si possible, notez le nom du fonctionnaire chargé de l'enquête. REMARQUE : Si vous savez où l'ordinateur a été perdu ou volé, appelez un poste de police dans la région correspondante. Si vous ne le savez pas, appelez un poste de police proche de votre domicile.104 Sécurité de votre ordinateur • Si l'ordinateur appartient à une société, avertissez le bureau de sécurité de la société. • Prenez contact avec le service clientèle Dell pour signaler la perte de l'ordinateur. Vous devez fournir le numéro d'étiquette de service de l'ordinateur, le numéro de la plainte, ainsi que le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du poste de police auquel vous avez signalé la disparition. Si possible, donnez le nom du policier chargé de l'enquête. L'employé du service clientèle Dell enregistre votre déclaration sous le numéro d'étiquette de service et signale cet ordinateur comme disparu ou volé. Si quelqu'un appelle Dell pour de l'assistance technique avec votre numéro d'étiquette de service, cet ordinateur sera automatiquement identifié comme disparu ou volé. L'employé pourra alors tenter d'obtenir le numéro de téléphone et l'adresse de la personne qui appelle. Dell prendra alors contact avec le poste de police auquel vous avez signalé la disparition de l'ordinateur.Nettoyage de votre ordinateur 105 Nettoyage de votre ordinateur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Ordinateur, clavier et écran PRÉCAUTION : Avant de nettoyer l'ordinateur, débranchez la prise secteur et retirez toute batterie installée. Nettoyez votre ordinateur avec un tissu doux et humecté avec de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux-ci peuvent contenir des substances inflammables. • Utilisez une bombe aérosol d'air comprimé pour chasser la poussière qui se trouve entre les touches du clavier. AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur ou l'écran, ne vaporisez pas de liquide de nettoyage directement sur l'écran. N'utilisez que des produits conçus spécialement pour le nettoyage des écrans et suivez les instructions livrées avec le produit. • Imbibez un chiffon doux, non pelucheux, avec de l'eau ou une solution de nettoyage pour écrans et nettoyez l'écran. • Humectez un chiffon doux, non pelucheux, d'eau et essuyez l'ordinateur et le clavier. Ne laissez pas l'eau du chiffon s'insérer entre la tablette tactile et le repose-mains qui l'entoure. Tablette tactile 1 Arrêtez et éteignez votre ordinateur (voir «Extinction de votre ordinateur» à la page 37). 2 Débranchez les périphériques reliés à l'ordinateur ainsi que les prises secteur correspondantes. 3 Retirez toutes les batteries installées (voir le Guide technique pour votre système sur le site support.dell.com). 4 Humidifiez un chiffon doux et non pelucheux à l'eau pure et essuyez doucement la surface de la tablette tactile. Ne laissez pas l'eau du chiffon s'insérer entre la tablette tactile et le repose-mains qui l'entoure.106 Nettoyage de votre ordinateur Lecteur de disquette AVIS : Ne tentez pas de nettoyer les têtes du lecteur à l'aide d'un coton-tige. Vous pourriez désaligner les têtes et empêcher le bon fonctionnement du lecteur. Nettoyez votre lecteur de disquette à l'aide d'un kit de nettoyage du commerce. Ces kits comportent des disquettes prétraitées permettant d'enlever les dépôts accumulés au cours d'une utilisation normale. CD et DVD AVIS : Utilisez toujours de l'air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur de CD/DVD, et suivez les instructions livrées avec la bombe d'air comprimé. Ne touchez jamais la lentille du lecteur. En cas de problème, par exemple patinage, ou de qualité de lecture de vos CD ou DVD, essayez de nettoyer les disques. 1 Maintenez le disque par le bord extérieur. Vous pouvez aussi le tenir par le bord intérieur du trou central. AVIS : Pour éviter d'endommager la surface, n'essuyez pas le disque de façon circulaire. 2 A l'aide d'un chiffon doux et non pelucheux, essuyez doucement la face inférieure du disque (à l'opposé de l'étiquette) de façon rectiligne, du centre au bord du disque. Pour les poussières tenaces, essayez de l'eau ou de l'eau savonneuse. Vous pouvez aussi acheter des produits du commerce permettant de nettoyer les disquettes et assurant une protection contre la poussière, les empreintes de doigts et les rayures. Les produits de nettoyage destinés aux CD conviennent aussi aux DVD.Dépannage 107 Dépannage Service de mise à jour technique Dell Le service de mise à jour technique Dell est un avertissement par e-mail des mises à jour logicielles et matérielles correspondant à votre ordinateur. Ce service est gratuit et personnalisable en contenu, format et fréquence de réception des avertissements. Pour vous inscrire au service de mise à jour technique (Dell Technical Update service), consultez l'adresse support.dell.com/technicalupdate. Dell Diagnostics PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Quand utiliser Dell Diagnostics Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section «Problèmes de blocage et problèmes logiciels» à la page 118 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer. AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell™. REMARQUE : Le support Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs. Démarrez Dell Diagnostics depuis le disque dur ou depuis le support Drivers and Utilities. Lancement de Dell Diagnostics depuis le disque dur Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur. REMARQUE : Si votre ordinateur ne peut pas afficher une image à l'écran, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 161).108 Dépannage 1 Eteignez l'ordinateur. 2 Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil. 3 Branchez l'ordinateur à une prise secteur. 4 Dell Diagnostics peut être lancé de deux façons : • Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ s'affiche, appuyez immédiatement sur . Sélectionnez Diagnostics dans le menu d'amorçage et appuyez sur . REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft ® Windows ® s'affiche. Eteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. • Maintenez enfoncée la touche en allumant l'ordinateur. REMARQUE : Si un message apparaît pour indiquer qu'aucune partition de diagnostic n'a été trouvée, lancez Dell Diagnostics depuis le CD Drivers and Utilities. L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série de diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte système, du clavier, du disque dur et de l'écran. • Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation. • Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et émet un signal sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur, appuyez sur ; pour passer au test suivant, appuyez sur ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur . • Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation de préamorçage du système, notez les codes d'erreur et contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 161). Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, vous recevez le message Démarrage sur la partition Dell Diagnostic Utility. Appuyez sur une touche pour continuer. 5 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics du disque dur.Dépannage 109 Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities 1 Insérez le support Drivers and Utilities. 2 Arrêtez et redémarrez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Eteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. REMARQUE : Les étapes suivantes ne modifient la séquence d'amorçage qu'une seule fois. Au démarrage suivant, l'ordinateur traitera l'ordre des périphériques de démarrage comme indiqué dans le programme de configuration du système. 3 Quand la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez CD/DVD/CD-RW Drive et appuyez sur . 4 Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM (Démarrer à partir du CD-ROM) sur le menu qui apparaît et appuyez sur . 5 Ta p e z 1 pour démarrer le menu et appuyez sur pour poursuivre. 6 Sélectionnez Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Exécuter Dell Diagnostics 32 bits) dans la liste numérotée. Si plusieurs versions apparaissent, sélectionnez la version correspondant à votre ordinateur. 7 Lorsque le Main Menu (Menu principal) de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer. Menu principal de Dell Diagnostics 1 Une fois que Dell Diagnostics est chargé et que l'écran Main Menu (Menu principal)s'affiche, cliquez sur le bouton correspondant à l'option souhaitée. Option Fonction Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques. En règle générale, le test prend 10 à 20 minutes et n'exige aucune intervention de votre part. Effectuez tout d'abord un Test rapide pour trouver le problème plus rapidement.110 Dépannage 2 Si un problème est rencontré lors d'un test, un message affiche le code d'erreur et une description du problème. Notez le code d'erreur et la description du problème et suivez les instructions à l'écran. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 161). REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test. Si vous contactez Dell, le service de support technique vous demandera votre numéro de service. 3 Si vous effectuez un test à partir de l'option Test personnalisé ou Arborescence des symptômes, cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus. Extended Test (Test approfondi) Exécute un test approfondi des périphériques. En règle générale, le test prend 1 heure ou plus et nécessite que vous répondiez régulièrement à des questions. Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests à exécuter. Symptom Tree (Arborescence des symptômes) Répertorie les symptômes rencontrés les plus communs et vous permet de sélectionner un test selon le symptôme du problème auquel vous êtes confronté. Onglet Fonction Results (Résultats) Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées. Errors (Erreurs) Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème. Help (Aide) Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test. Option Fonction (suite)Dépannage 111 4 Lorsque les tests sont terminés, si vous exécutez Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities, retirez le CD. 5 Une fois les tests effectués, fermez l'écran pour revenir au Main Menu (Menu principal). Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran Main Menu (Menu principal). Dell Support Utility Le programme Dell Support Utility est installé sur votre ordinateur et accessible par l'icône Dell Support de la barre des tâches ou depuis le bouton Démarrer. Ce programme permet d'obtenir des informations d'auto-assistance, des mises à jour de logiciels et des contrôles de bon fonctionnement de votre environnement informatique. Accès au programme Dell Support Utility Accédez au programme Dell Support Utility depuis l'icône de la barre des tâches ou depuis le menu Démarrer. Si l'icône Dell Support n'apparaît pas dans la barre des tâches : 1 Cliquez sur Démarrer? Tous les programmes? Dell Support? Paramètres de support Dell. 2 Vérifiez que l'option Afficher l'icône dans la barre des tâches est cochée. REMARQUE : Si Dell Support Utility n'est pas accessible depuis le menu Démarrer, consultez le site support.dell.com pour télécharger le logiciel. Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné. Dell Diagnostics obtient des informations de configuration de tous les périphériques à partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes et les affiche dans la liste des périphériques, dans le volet gauche de l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci. Parameters (Paramètres) Permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres. Onglet Fonction (suite)112 Dépannage Le programme Dell Support Utility est personnalisé pour votre environnement informatique. L'icône dans la barre des tâches se comporte différemment par un clic simple, un double-clic ou un clic droit. Clic sur l'icône Dell Support Un clic ou un clic droit sur l'icône permet d'effectuer les tâches suivantes : • Contrôle de votre environnement informatique. • Consultation des paramètres de Dell Support Utility. • Accès au fichier d'aide de Dell Support Utility. • Consultation des questions les plus courantes. • Approfondissement de Dell Support Utility. • Désactivation de Dell Support Utility. Double-clic sur l'icône Dell Support Un double-clic sur l'icône permet de vérifier manuellement votre environnement informatique, de consulter les questions les plus fréquentes, d'accéder au fichier d'aide de Dell Support Utility et de consulter les paramètres de support Dell. Pour plus d'informations sur Dell Support Utility, cliquez sur le point d'interrogation (?) en haut de l'écran Dell™ Support. Résolution des incidents Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous : • Si vous avez ajouté ou supprimé une pièce avant que le problème n'apparaisse, revoyez les procédures d'installation et assurez-vous que la pièce est correctement installée. • Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté. • Si un message d'erreur apparaît à l'écran, consignez-le par écrit, mot pour mot. Ce message peut aider le personnel du support à diagnostiquer et à résoudre le ou les incidents. • Si un message d'erreur apparaît dans un programme, consultez la documentation de ce programme.Dépannage 113 REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows. Problèmes de lecteur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. VÉ R I F I E Z Q U E MI C R O S O F T ® WI N D O W S ® R E C O N N A Î T L E L E C T E U R — Windows XP : • Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail. Windows Vista ® : • Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista et cliquez sur Ordinateur. Si le lecteur n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel antivirus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur. TE S T D U L E C T E U R — • Insérez un autre disque pour éliminer la possibilité que le premier soit défectueux. • Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur. NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E D I S Q U E — Voir «Nettoyage de votre ordinateur» à la page 105. VÉ R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S C Â B L E S VÉ R I F I E Z L E S I N C O M P A T I B I L I T É S M A T É R I E L L E S — Voir «Dépannage des problèmes matériels et logiciels sous les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® XP et Microsoft Windows Vista®» à la page 139. EX É C U T E Z DE L L DI A G N O S T I C S — Voir «Dell Diagnostics» à la page 107. Problèmes de lecteur optique REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur optique haute vitesse vibre et produise du bruit. Cela ne signifie en aucun cas que le lecteur ou le support est défectueux. REMARQUE : Selon les régions du monde et les différents formats de disque, certains titres DVD ne fonctionnent pas dans certains lecteurs DVD.114 Dépannage RÉ G L E Z L E C O N T R Ô L E D E V O L U M E D E WI N D O W S — • Cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. • Assurez-vous d'avoir monté le volume en cliquant sur le curseur et en le faisant glisser vers le haut. • Vérifiez que le son n'est pas mis en sourdine en cliquant sur l'une des cases à cocher activées. VÉ R I F I E Z L E S H A U T -P A R L E U R S E T L E C A I S S O N D ' E X T R Ê M E S G R A V E S — Voir «Problèmes de son et de haut-parleurs» à la page 124. Problèmes d'écriture vers un lecteur optique FE R M E Z T O U S L E S P R O G R A M M E S — Le lecteur optique doit recevoir un flux régulier de données pendant la gravure. Si le flux est interrompu, une erreur peut se produire. Fermez tous les programmes avant de lancer l'écriture sur le lecteur. DÉ S A C T I V E Z L E M O D E VE I L L E D A N S WI N D O W S A V A N T D E L A N C E R L ' É C R I T U R E S U R U N D I S Q U E — Voir «Configuration des paramètres de gestion d'énergie» à la page 45 ou lancez une recherche à l'aide du mot clé veille dans le Centre d'aide et de support de Windows pour plus d'informations sur les modes d'économie d'énergie. Problèmes de disque dur LA N C E Z L A V É R I F I C A T I O N D U D I S Q U E — Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail. 2 Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:. 3 Cliquez sur Propriétés? Outils? Vérifier maintenant. 4 Cliquez sur Analyser et tenter la restauration des secteurs défectueux, puis sur Démarrer. Windows Vista : 1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Ordinateur. 2 Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:. 3 Cliquez sur Propriétés? Outils? Vérifier maintenant. La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre l'action voulue. 4 Suivez les instructions qui s'affichent.Dépannage 115 Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique analogique. Le modem ne fonctionne pas s'il est connecté à un réseau téléphonique numérique. REMARQUE : Ne branchez pas de câble téléphonique sur le connecteur réseau (voir «Vue arrière» à la page 27). VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D E S É C U R I T É D E MI C R O S O F T OU T L O O K ® EX P R E S S — Si vous n'arrivez pas à ouvrir vos pièces jointes : 1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils? Options? Sécurité. 2 Cliquez sur Ne pas autoriser l'ouverture ou l'enregistrement des pièces jointes susceptibles de contenir un virus pour supprimer la coche, le cas échéant. VÉ R I F I E Z L A C O N N E X I O N D E L A L I G N E T É L É P H O N I Q U E IN S P E C T E Z L A P R I S E T É L É P H O N I Q U E CO N N E C T E Z D I R E C T E M E N T L E M O D E M À L A P R I S E T É L É P H O N I Q U E M U R A L E UT I L I S E Z U N E A U T R E L I G N E T É L É P H O N I Q U E — • Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée à la prise du modem (cette dernière est reconnaissable à l'étiquette verte ou à l'icône en forme de connecteur qui se trouve à côté d'elle). • Vérifiez que vous entendez un déclic lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique dans le modem. • Débranchez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone, puis attendez la tonalité. • Si d'autres appareils partagent cette ligne (répondeur, télécopieur, protecteur de surtension ou séparateur de ligne), débranchez-les et branchez le modem directement à la prise téléphonique murale. Si vous utilisez un câble qui mesure 3 mètres ou plus, essayez-en un plus court. EX É C U T E Z L 'O U T I L D E D I A G N O S T I C D U M O D E M — Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer? To us les programmes? Assistant du modem. 2 Suivez les instructions affichées à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes liés au modem. Cette application d'assistance du modem n'est pas disponible sur certains ordinateurs.116 Dépannage Windows Vista : 1 Cliquez sur Démarrer ? Tous les programmes? Outil de diagnostic du modem. 2 Suivez les instructions affichées à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes liés au modem. Les diagnostics du modem ne sont disponibles que sur certains ordinateurs. VÉ R I F I E Z Q U E L E M O D E M C O M M U N I Q U E A V E C WI N D O W S — Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer? Panneau de configuration? Imprimantes et autres périphériques? Options de modem et téléphonie? Modems. 2 Cliquez sur le port COM de votre modem? Propriétés? Diagnostics? Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows. Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement. Windows Vista : 1 Cliquez sur Démarrer ? Panneau de configuration? Matériel et audio? Options de modem et téléphonie? Modems. 2 Cliquez sur le port COM de votre modem? Propriétés? Diagnostics? Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows. Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement. VÉ R I F I E Z Q U E V O U S Ê T E S C O N N E C T É À IN T E R N E T — Assurez-vous que vous êtes bien abonné à un fournisseur d'accès Internet. Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors connexion est cochée, décochez-la, puis connectez-vous à Internet. Contactez votre fournisseur d'accès Internet pour obtenir une assistance. Messages d'erreur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Si le message d'erreur n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme que vous étiez en train d'utiliser au moment où le message est apparu. A F I L E N A M E C A N N O T C O N T A I N A N Y O F T H E F O L L O W I N G C H A R A C T E R S ( UN N O M D E F I C H I E R N E P E U T C O N T E N I R A U C U N D E S C A R A C T È R E S S U I V A N T S ) : \ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces caractères dans les noms de fichiers.Dépannage 117 A R E Q U I R E D . D L L F I L E W A S N O T F O U N D ( UN F I C H I E R . D L L R E Q U I S E S T I N T R O U V A B L E ) — Il manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Pour supprimer, puis réinstaller le programme : Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer? Panneau de configuration? Ajout/suppression de programmes? Modifier ou supprimer des programmes. 2 Sélectionnez le programme à supprimer. 3 Cliquez sur Désinstaller. 4 Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions d'installation. Windows Vista : 1 Cliquez sur Démarrer ? Panneau de configuration? Programmes? Programmes et fonctionnalités. 2 Sélectionnez le programme à supprimer. 3 Cliquez sur Désinstaller. 4 Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions d'installation. d r i v e l e t t e r : \ I S N O T A C C E S S I B L E . TH E D E V I C E I S N O T R E A D Y (l e t t r e d e l e c t e u r : \ N' E S T P A S A C C E S S I B L E . L E P É R I P H É R I Q U E N' E S T P A S P R Ê T ) — Le lecteur ne peut pas lire le disque. Insérez un disque dans le lecteur et réessayez. IN S E R T B O O T A B L E M E D I A ( IN T R O D U I S E Z U N S U P P O R T A M O R Ç A B L E ) — Introduisez une disquette, un CD ou un DVD amorçable. NO N-S YS T E M D I S K E R R O R ( ER R E U R D I S Q U E N O N-S YS T È M E ) — Retirez la disquette du lecteur et redémarrez l'ordinateur. NO T E N O U G H M E M O R Y O R R E S O U R C E S . CL O S E S O M E P R O G R A M S A N D T R Y A G A I N ( MÉ M O I R E O U R E S S O U R C E S I N S U F F I S A N T E S . F E R M E Z D E S P R O G R A M M E S E T R É E S S A Y E Z ) — Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme de votre choix. Dans certains cas, vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur afin de restaurer ses ressources. Si vous devez effectivement arrêter l'ordinateur, exécutez le programme voulu dès que le redémarrage est terminé. OP E R A T I N G S YS T E M N O T F O U N D ( SYSTÈME D ' E X P L O I T A T I O N I N T R O U V A B L E ) — Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 161). Problèmes de périphérique IEEE 1394 PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Votre ordinateur supporte seulement IEEE 1394a standard118 Dépannage VÉ R I F I E Z Q U E L E C Â B L E D U P É R I P H É R I Q U E I E E E 1 3 9 4 E S T C O R R E C T E M E N T I N S É R É D A N S L E P É R I P H É R I Q U E E T D A N S L E C O N N E C T E U R D E L 'O R D I N A T E U R VÉ R I F I E Z Q U E L E P É R I P H É R I Q U E I E E E 1 3 9 4 E S T A C T I V É D A N S L E P R O G R A M M E D E C O N F I G U R A T I O N D U S YS T È M E — Voir «Écrans de configuration du système» à la page 130. AS S U R E Z -V O U S Q U E L E P É R I P H É R I Q U E I E E E 1 3 9 4 E S T R E C O N N U P A R WI N D O W S — Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance? Système? Propriétés système? Matériel? Gestionnaire de périphériques. Windows Vista : 1 Cliquez sur Démarrer ? Panneau de configuration? Matériel et audio. 2 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, Windows le reconnaît. SI V O U S R E N C O N T R E Z D E S P R O B L È M E S A V E C U N P É R I P H É R I Q U E I E E E 1 3 9 4 F O U R N I P A R DE L L — Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 161). SI V O U S R E N C O N T R E Z D E S P R O B L È M E S A V E C U N P É R I P H É R I Q U E I E E E 1 3 9 4 N O N F O U R N I P A R DE L L — Contactez le fabricant du périphérique IEEE 1394. Problèmes de blocage et problèmes logiciels PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. L'ordinateur ne démarre pas VÉ R I F I E Z Q U E L E C Â B L E D 'A L I M E N T A T I O N E S T B I E N B R A N C H É S U R L 'O R D I N A T E U R E T S U R L A P R I S E S E C T E U R L'ordinateur ne répond plus AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation. ET E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes (jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne), puis redémarrez votre ordinateur.Dépannage 119 Un programme ne répond plus FI N D U P R O G R A M M E — 1 Appuyez simultanément sur pour accéder au Gestionnaire des tâches. 2 Cliquez sur l'onglet Applications. 3 Sélectionnez le programme qui ne répond plus. 4 Cliquez sur Fin de tâche. Un programme se bloque fréquemment REMARQUE : Les logiciels sont généralement fournis avec des instructions d'installation contenues dans la documentation, sur disquette, sur CD ou sur DVD. CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L — Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme. Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Windows EX É C U T E Z L ' AS S I S T A N T CO M P A T I B I L I T É D E S P R O G R A M M E S — Windows XP : L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement voisin des environnements des systèmes d'exploitation non XP. 1 Cliquez sur Démarrer? Tous les programmes? Accessoires? Assistant Compatibilité des programmes? Suivant. 2 Suivez les instructions qui s'affichent. Windows Vista : L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement voisin des environnements des systèmes d'exploitation non Windows Vista. 1 Cliquez sur Démarrer ? Panneau de configuration? Programmes? Utiliser un programme ancien avec cette version de Windows. 2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3 Suivez les instructions qui s'affichent.120 Dépannage Un écran bleu uni apparaît ET E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes (jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne), puis redémarrez votre ordinateur. Autres problèmes logiciels CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L O U C O N T A C T E Z L E F A B R I C A N T P O U R O B T E N I R D E S I N F O R M A T I O N S D E D É P A N N A G E — • Vérifiez que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre ordinateur. • Vérifiez que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel fonctionne. Consultez la documentation du logiciel pour plus d'informations. • Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré. • Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme. • Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme. SA U V E G A R D E Z I M M É D I A T E M E N T V O S F I C H I E R S UT I L I S E Z U N P R O G R A M M E D E R E C H E R C H E D E S V I R U S P O U R V É R I F I E R L E D I S Q U E D U R, L E S D I S Q U E T T E S , L E S C D O U D V D EN R E G I S T R E Z L E S F I C H I E R S O U V E R T S E T Q U I T T E Z T O U S L E S P R O G R A M M E S , P U I S É T E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R P A R L E M E N U DÉ M A R R E R Problèmes de mémoire PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. SI L E M E S S A G E « MÉ M O I R E I N S U F F I S A N T E » S 'A F F I C H E — • Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution que vous n'utilisez pas pour voir si cela permet de résoudre le problème. • Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire minimum. Si nécessaire, retirez toutes les batteries installées (voir le Guide technique pour votre système sur le site support.dell.com). • Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire (voir le Guide technique pour votre système sur le site support.dell.com). • Exécutez Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 107).Dépannage 121 SI V O U S R E N C O N T R E Z D 'A U T R E S P R O B L È M E S D E M É M O I R E — • Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire (voir le Guide technique pour votre système sur le site support.dell.com). • Assurez-vous de suivre les consignes d'installation de la mémoire (voir le Guide technique pour votre système sur le site support.dell.com). • Vérifiez que la mémoire utilisée est compatible avec votre ordinateur. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, voir «Mémoire» à la page 164. • Exécutez Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 107). Problèmes de réseau PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. VÉ R I F I E Z L E C O N N E C T E U R D U C Â B L E D E R É S E A U — Vérifiez que le câble réseau est fermement inséré dans le connecteur réseau situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise réseau murale. VÉ R I F I E Z L E S V O Y A N T S R É S E A U À L 'A R R I È R E D E L 'O R D I N A T E U R — Si le voyant d'intégrité du lien est éteint, il n'y a pas de communication sur le réseau. Remplacez le câble de réseau. RE D É M A R R E Z L 'O R D I N A T E U R E T R E C O N N E C T E Z -V O U S A U R É S E A U VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D U R É S E A U — Contactez l'administrateur de réseau pour qu'il vérifie vos paramètres et le fonctionnement du réseau. EX É C U T E Z L E D É P A N N E U R D E S C O N F L I T S M A T É R I E L S — Voir «Dépannage des problèmes matériels et logiciels sous les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® XP et Microsoft Windows Vista®» à la page 139. Problèmes d'alimentation PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. VÉ R I F I E Z L E V O Y A N T D 'A L I M E N T A T I O N — Lorsque le voyant d'alimentation est allumé ou lorsqu'il clignote, l'ordinateur est sous tension. Si le voyant clignote, l'ordinateur est en mode Veille—appuyez sur le bouton d'alimentation pour quitter le mode Veille. Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur. SI L E V O Y A N T D 'A L I M E N T A T I O N C L I G N O T E E N V E R T — L'ordinateur est en mode veille. Appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au fonctionnement normal.122 Dépannage SI L E V O Y A N T D 'A L I M E N T A T I O N E S T É T E I N T — L'ordinateur est éteint ou n'est pas sur alimentation secteur. • Réinsérez le cordon d'alimentation dans le connecteur situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise secteur. • Supprimez les barrettes d'alimentation, rallonges de câble et autres dispositifs de protection d'alimentation pour vérifier que l'ordinateur s'allume normalement. • Vérifiez que les barrettes d'alimentation utilisées sont branchées sur une prise secteur et sont allumées. • Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. SI L E V O Y A N T D 'A L I M E N T A T I O N C L I G N O T E E N O R A N G E — L'ordinateur reçoit du courant, mais un incident d'alimentation interne s'est peut-être produit. • Vérifiez que le sélecteur de tension est correctement réglé pour l'alimentation en CA du pays où vous vous trouvez, le cas échéant. SI L E V O Y A N T D 'A L I M E N T A T I O N E S T O R A N G E F I X E — Un périphérique est défectueux ou mal installé. • Déposez et reposez tous les modules de mémoire (voir le Guide technique pour votre système sur le site support.dell.com). • Déposez et reposez toutes les cartes d'extension y compris les cartes graphiques (voir le Guide technique pour votre système sur le site support.dell.com). EL I M I N E Z L E S I N T E R F É R E N C E S — Les interférences peuvent être dues à divers facteurs : • Rallonges pour le clavier, la souris et l'alimentation • Trop de périphériques raccordés à une même barrette d'alimentation • Plusieurs barrettes d'alimentation raccordées à la même prise secteur Problèmes d'imprimante PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre imprimante, contactez le fabricant. CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D E L 'I M P R I M A N T E — Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations de configuration et de dépannage. VÉ R I F I E Z Q U E L 'I M P R I M A N T E E S T A L L U M É EDépannage 123 VÉ R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S C Â B L E S D E L 'I M P R I M A N T E — • Consultez la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. • Vérifiez que les câbles de l'imprimante sont bien connectés à l'imprimante et à l'ordinateur. TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉ R I F I E Z Q U E L 'I M P R I M A N T E E S T R E C O N N U E P A R WI N D O W S — Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer? Panneau de configuration? Imprimantes et autres périphériques? Afficher les imprimantes et télécopieurs installés. 2 Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l'icône la représentant. 3 Cliquez sur Propriétés? Ports. Pour une imprimante parallèle, vérifiez que l'option Impression sur les ports suivants: est LPT1 (port imprimante). Pour une imprimante USB, vérifiez que l'option Impression sur les ports suivants: est USB. Windows Vista : 1 Cliquez sur Démarrer ? Panneau de configuration? Matériel et audio? Imprimante. 2 Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l'icône la représentant. 3 Cliquez sur Propriétés, puis sur Ports. 4 Réglez les paramètres selon les besoins. RÉ I N S T A L L A T I O N D U P I L O T E D E L 'I M P R I M A N T E — Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur la réinstallation du pilote. Problèmes de scanner PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner, contactez le fabricant. CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U S C A N N E R — Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des informations de configuration et de dépannage. DÉ V E R R O U I L L E Z L E S C A N N E R — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé (s'il comporte un bouton ou une languette de verrouillage). RE D É M A R R E Z L 'O R D I N A T E U R E T R É E S S A Y E Z124 Dépannage VÉ R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S C Â B L E S — • Consultez la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. • Assurez-vous que les câbles du scanner sont solidement connectés au scanner et à l'ordinateur. VÉ R I F I E Z Q U E L E S C A N N E R E S T R E C O N N U P A R MI C R O S O F T WI N D O W S — Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer? Panneau de configuration? Imprimantes et autres périphériques? Scanners et appareils photo. 2 Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît. Windows Vista : 1 Cliquez sur Démarrer ? Panneau de configuration? Matériel et audio? Scanneurs et appareils photos. 2 Si le scanner est répertorié, Windows le reconnaît. RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E D U S C A N N E R — Consultez la documentation du scanner pour obtenir des instructions. Problèmes de son et de haut-parleurs PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Les haut-parleurs n'émettent aucun son REMARQUE : Le réglage du volume des lecteurs MP3 ou autre support peut annuler l'effet du paramètre de volume de Windows. Vérifiez toujours que le volume sur le ou les lecteurs de support a été réduit ou coupé. RÉ G L E Z L E C O N T R Ô L E D E V O L U M E D E WI N D O W S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône de haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. DÉ C O N N E C T E Z L E C A S Q U E D U C O N N E C T E U R D E C A S Q U E — Le son des haut-parleurs est automatiquement désactivé lorsque le casque est connecté au connecteur de casque du panneau avant de l'ordinateur. TE S T E Z L A P R I S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. EL I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D 'I N T E R F É R E N C E S — Eteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogène proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences.Dépannage 125 EX É C U T E Z L E S D I A G N O S T I C S D U H A U T -P A R L E U R RÉ I N S T A L L A T I O N D U P I L O T E A U D I O — Voir «Pilotes» à la page 135. Aucun son émis par le casque VÉ R I F I E Z L A C O N N E X I O N D E S C Â B L E S D U C A S Q U E — Assurez-vous que le câble du casque est fermement connecté au connecteur du casque (voir «Vue du côté gauche» à la page 25). RÉ G L E Z L E C O N T R Ô L E D E V O L U M E D E WI N D O W S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône de haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D E L A T A B L E T T E T A C T I L E — 1 Cliquez sur Démarrer? Panneau de configuration? Imprimantes et autres périphériques? Souris. 2 Réglez les paramètres. VÉ R I F I E Z L E C Â B L E D E L A S O U R I S — Eteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble de la souris, vérifiez s'il n'est pas endommagé et reconnectez-le fermement. Si vous utilisez un câble d'extension pour souris, déconnectez-le et branchez la souris directement sur l'ordinateur. PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L È M E V I E N T D E L A S O U R I S , T E S T E Z L A T A B L E T T E T A C T I L E — 1 Eteignez l'ordinateur. 2 Déconnectez la souris. 3 Allumez l'ordinateur. 4 Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez la tablette tactile pour déplacer le curseur, sélectionner une icône et l'ouvrir. Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement défectueuse. VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D U P R O G R A M M E D E C O N F I G U R A T I O N D U S YS T È M E — Assurez-vous que le programme de configuration du système répertorie le périphérique approprié pour l'option du périphérique de pointage (L'ordinateur reconnaît automatiquement une souris USB sans modifier aucun paramètre). Pour en savoir plus sur le programme de configuration du système, voir «Programme de configuration du système» à la page 129.126 Dépannage TE S T E Z L E C O N T R Ô L E U R D E S O U R I S — Pour tester le contrôleur de souris (qui affecte le mouvement du pointeur) et le fonctionnement des boutons de la tablette tactile ou de la souris, exécutez le test de la souris dans le groupe de tests Périphériques de pointage de Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 107). RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E D E L A T A B L E T T E T A C T I L E — Voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 136. Problèmes de vidéo et d'affichage PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. L'écran est vide REMARQUE : Pour les procédures de dépannage, consultez la documentation du moniteur. Si l'écran est vide REMARQUE : Si vous utilisez un programme qui exige une résolution supérieure à celle dont vous disposez, Dell vous conseille de brancher un écran externe à votre ordinateur. VÉ R I F I E Z L A B A T T E R I E — Si vous utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur, la batterie peut être déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise secteur à l'aide de l'adaptateur de CA, puis allumez votre ordinateur. TE S T E Z L A P R I S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉ R I F I E Z L 'A D A P T A T E U R D E C A — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur de CA. Si l'adaptateur de CA est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé. CO N N E C T E Z L 'O R D I N A T E U R D I R E C T E M E N T À U N E P R I S E S E C T E U R — Contournez les protecteurs de surtension, les barrettes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension. RÉ G L E Z L E S P R O P R I É T É S D E L 'A L I M E N T A T I O N — Lancez une recherche à l'aide du mot clé veille dans l'Aide et support Windows (voir «Aide et support de Windows» à la page 18). BA S C U L E Z L 'I M A G E V I D É O — Si votre ordinateur est connecté à un moniteur externe, appuyez sur pour basculer l'affichage de l'image vidéo vers l'écran.Dépannage 127 Si l'écran est difficile à lire RÉ G L E Z L A L U M I N O S I T É — Appuyez sur et sur la touche fléchée vers le haut ou vers le bas. EL O I G N E Z L E C A I S S O N D E B A S S E E X T E R N E D E L 'O R D I N A T E U R O U D E L ' É C R A N — Si vos haut-parleurs externes comportent un caisson de basse, vérifiez que ce dernier se trouve à au moins 60 cm (2 pieds) de l'ordinateur ou du moniteur externe. EL I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D 'I N T E R F É R E N C E S — Eteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité. OR I E N T E Z L 'O R D I N A T E U R D A N S U N E D I R E C T I O N D I F F É R E N T E — Eliminez les reflets du soleil pouvant altérer la qualité de l'image. RÉ G L E Z L E S P A R A M È T R E S D 'A F F I C H A G E D E WI N D O W S — 1 Cliquez sur Démarrer? Panneau de configuration? Apparence et thèmes. 2 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône Affichage/Ecran. 3 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution de l'écran. EX É C U T E Z L E S T E S T S D E D I A G N O S T I C S V I D É O — Si aucun message d'erreur n'apparaît et que vous avez toujours un problème d'affichage, mais que l'écran n'est pas entièrement noir, exécutez les tests du groupe de périphériques Vidéo dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 107). Si le problème persiste, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 161). V O I R L A S E C T I O N « ME S S A G E S D ' E R R E U R » — Si un message d'erreur apparaît, voir «Messages d'erreur» à la page 116. Si seule une partie de l'écran est lisible CO N N E C T E Z U N M O N I T E U R E X T E R N E — 1 Eteignez votre ordinateur et connectez un moniteur externe à ce dernier. 2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste. Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur vidéo de l'ordinateur est peut-être défectueux. Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 161).128 DépannageProgramme de configuration du système 129 Programme de configuration du système Présentation REMARQUE : Votre système d'exploitation peut configurer automatiquement la plupart des options disponibles dans le programme de configuration du système, ce qui annule les options que vous avez définies à l'aide de ce programme (Une des exceptions est l'option External Hot Key (Touche rapide externe), que vous pouvez désactiver ou activer par le programme de configuration du système uniquement). Reportez-vous à l'Aide et support pour des informations sur les options de configuration de votre système d'exploitation. Pour accéder à l'Aide et support sous Windows XP, cliquez sur Démarrer? Aide et support. Sous Windows Vista, cliquez sur Démarrer ? Aide et support. Vous pouvez utiliser le programme de configuration du système comme suit : • Définir ou changer les fonctions modifiables par l'utilisateur, telles que le mot de passe • Vérifier les informations concernant la configuration actuelle de l'ordinateur, telles que la capacité de mémoire système Lorsque votre ordinateur est configuré, exécutez le programme de configuration du système pour vous familiariser avec les informations de configuration et les paramètres facultatifs du système. Vous pouvez noter ces informations au cas où vous en auriez besoin ultérieurement. Les écrans de configuration du système affichent les informations sur la configuration courante et les paramètres de votre ordinateur, par exemple : • Configuration du système • Séquence d'amorçage • Paramètres de configuration de l'amorçage (démarrage) et de la station d'accueil • Paramètres de configuration de base des périphériques • Réglages de sécurité du système et mot de passe de disque dur130 Programme de configuration du système REMARQUE : Ne modifiez les paramètres de configuration du système que si vous êtes un utilisateur expérimenté en informatique ou si vous êtes assisté par un représentant du support technique de Dell. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur. Consultation des écrans du programme de configuration du système 1 Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le). 2 Lorsque le logo DELL™ s'affiche, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Microsoft® Windows® apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. Écrans de configuration du système REMARQUE : Pour afficher des informations sur un élément spécifique d'un écran de configuration du système, sélectionnez l'élément et consultez la zone d'Aide à l'écran. Les options de configuration du système sont répertoriées dans la partie gauche de l'écran. À droite de chaque option figure la valeur ou le paramètre sélectionné pour cette option. Vous pouvez modifier les paramètres qui apparaissent en blanc à l'écran. Les options ou les valeurs que vous ne pouvez pas modifier (car elles sont déterminées par l'ordinateur) sont estompées. L'angle supérieur droit de l'écran affiche des informations sur l'aide pour l'option actuellement sélectionnée. L'angle inférieur droit affiche des informations relatives à l'ordinateur. Les fonctions des touches de configuration du système apparaissent au bas de l'écran. Options les plus utilisées Certaines options nécessitent le redémarrage de l'ordinateur pour que les nouveaux paramètres entrent en vigueur.Programme de configuration du système 131 Modification de la séquence d'amorçage La séquence d'amorçage ou ordre de démarrage indique à l'ordinateur où trouver le logiciel requis pour démarrer le système d'exploitation. Vous pouvez contrôler la séquence d'amorçage et activer/désactiver les périphériques à l'aide de la page Boot Order [Ordre/Séquence d'amorçage] du programme de configuration du système. REMARQUE : Pour modifier la séquence d'amorçage pour un seul démarrage, voir «Exécution d'un amorçage ponctuel» à la page 132. La page Boot Order [Ordre/Séquence d'amorçage] affiche la liste des périphériques amorçables pouvant être installés sur l'ordinateur, par exemple : • Lecteur de disquette • Disque dur de la baie modulaire • Disque dur interne • Lecteur optique Pendant la procédure d'amorçage, l'ordinateur commence par le début de la liste, puis analyse chacun des périphériques activés à la recherche des fichiers de démarrage du système d'exploitation. Lorsque les fichiers ont été trouvés, l'ordinateur arrête la recherche et fait démarrer le système d'exploitation. Pour définir les périphériques d'amorçage, sélectionnez un périphérique en appuyant sur les touches fléchées vers le haut ou vers le bas, puis activez ou désactivez le périphérique ou modifiez son ordre dans la liste. • Pour activer ou désactiver un périphérique, sélectionnez-le et appuyez sur la barre d'espacement. Les périphériques activés apparaissent en blanc et sont précédés à gauche d'un petit triangle ; s'ils sont désactivés, ils apparaissent en bleu ou sont grisés et ne sont pas précédés d'un triangle. • Pour modifier la position d'un périphérique dans la liste, sélectionnez-le et appuyez sur ou (pas de distinction entre majuscules et minuscules) pour le déplacer vers le haut ou vers le bas. Les modifications que vous apportez à la séquence d'amorçage entrent en vigueur dès que vous les enregistrez et que vous quittez le programme de configuration du système.132 Programme de configuration du système Exécution d'un amorçage ponctuel Vous pouvez définir une séquence d'amorçage ponctuelle sans passer par le programme de configuration du système (Vous pouvez également utiliser cette procédure pour initialiser Dell Diagnostics sur la partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur). 1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer. 2 Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectezle. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil. 3 Branchez l'ordinateur à une prise secteur. 4 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. 5 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez celui que vous voulez utiliser pour l'amorçage, puis appuyez sur . L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné. Au prochain redémarrage de l'ordinateur, la séquence d'amorçage précédente sera restaurée. Changement des ports COM Le Port série permet de mapper l'adresse du port série COM ou de désactiver le port série et son adresse, ce qui libère les ressources de l'ordinateur pour un autre périphérique. Activation du capteur infrarouge 1 Appuyez sur

jusqu'à atteindre Port de données infrarouge sous Configuration de base des périphériques. REMARQUE : Vérifiez que le port COM que vous sélectionnez est différent du port COM attribué au connecteur série. 2 Appuyez sur la touche flèche vers le bas pour sélectionner Port de données infrarouge, puis sur la touche flèche vers la droite pour basculer le réglage vers un port COM.Programme de configuration du système 133 3 Appuyez sur , puis cliquez sur Oui pour enregistrer vos modifications et quitter le programme de configuration du système. Si vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, cliquez sur Oui. 4 Suivez les instructions qui s'affichent. 5 Une fois le capteur infrarouge activé, cliquez sur Oui pour redémarrer l'ordinateur. Lorsque le capteur infrarouge est activé, vous pouvez l'utiliser pour communiquer avec un périphérique infrarouge. Pour configurer et utiliser un périphérique infrarouge, consultez la documentation relative au périphérique infrarouge de même qu'à l'Aide et support (cliquez sur Démarrer? Aide et support).134 Programme de configuration du systèmeRéinstallation du logiciel 135 Réinstallation du logiciel Pilotes Qu'est-ce qu'un pilote ? Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, une imprimante, une souris ou un clavier par exemple. Tous les périphériques nécessitent un pilote. Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et tout autre programme qui l'utilise. Chaque périphérique dispose de son propre jeu de commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît. Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes nécessaires sont déjà installés— aucune installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire. AVIS : Le support Drivers and Utilities peut contenir des pilotes pour des systèmes d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Vérifiez que vous installez le logiciel correspondant au système d'exploitation. De nombreux pilotes, les pilotes de clavier par exemple, sont fournis avec votre système d'exploitation Microsoft® Windows® . Vous devez installer des pilotes si : • Vous mettez à jour votre système d'exploitation ; • Vous réinstallez votre système d'exploitation ; • Vous connectez ou installez un nouveau périphérique. Identification des pilotes Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l'origine du problème et mettez-le à jour si nécessaire. Microsoft ® Windows ® XP 1 Cliquez sur Démarrer? Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance, puis sur Système. 3 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel et sur Gestionnaire de périphériques.136 Réinstallation du logiciel Microsoft Windows Vista® 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis cliquez à droite sur Ordinateur. 2 Cliquez sur Propriétés? Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre. Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point d'exclamation (un cercle jaune et un [!]) sur l'icône du périphérique. Lorsqu'un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous devez réinstaller le pilote ou en installer un nouveau (voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 136). Réinstallation des pilotes et utilitaires AVIS : Le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com et votre support Drivers and Utilities fournissent les pilotes appropriés aux ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement. Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows Si un problème apparaît sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour le pilote, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows pour remplacer le pilote par la version précédemment installée. Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer? Poste de travail? Propriétés? Matériel? Gestionnaire de périphériques. 2 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés. 3 Cliquez sur l'onglet Pilotes? Restauration des pilotes.Réinstallation du logiciel 137 Windows Vista : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis cliquez à droite sur Ordinateur. 2 Cliquez sur Propriétés? Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour entrer dans le gestionnaire de périphériques. 3 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés. 4 Cliquez sur l'onglet Pilotes? Restauration des pilotes. Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ne corrige pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système (voir «Restauration de votre système d'exploitation» à la page 140) pour que votre ordinateur revienne à l'état de fonctionnement dans lequel il était avant que vous n'installiez le nouveau pilote. Utilisation du support Drivers and Utilities Si la Restauration des pilotes de périphériques ou la Restauration système (voir «Restauration de votre système d'exploitation» à la page 140) ne résolvent pas le problème, réinstallez le pilote depuis le support Drivers and Utilities. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Insérez le support Drivers and Utilities. Dans la plupart des cas, le CD/DVD démarre automatiquement. Si ce n'est pas le cas, démarrez l'explorateur Windows, cliquez sur le répertoire du lecteur de CD/DVD pour afficher son contenu, puis double-cliquez sur le fichier autorcd.exe. Au premier lancement du CD/DVD, il peut vous proposer d'installer des fichiers de configuration. Cliquez sur OK et suivez les instructions à l'écran pour continuer. 3 Dans le menu déroulant Language (Langue) de la barre d'outils, sélectionnez la langue voulue pour le pilote ou utilitaire (le cas échéant). 4 A l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant et attendez que le CD/DVD termine l'exploration du matériel.138 Réinstallation du logiciel 5 Pour détecter d'autres pilotes et utilitaires, sélectionnez dans Critères de recherche les catégories appropriées dans les menus déroulants Modèle du système, Système d'exploitation et Rubrique. Un ou plusieurs liens apparaissent pour les pilotes et utilitaires utilisés sur votre ordinateur. 6 Cliquez sur le lien d'un pilote ou utilitaire pour afficher des informations sur celui que vous souhaitez installer. 7 Cliquez sur le bouton Install (Installer) (s'il apparaît) pour commencer l'installation du pilote ou utilitaire. Sur l'écran de bienvenue, suivez les invites pour terminer l'installation. Si aucun bouton Install (Installer) n'apparaît, l'installation automatique n'est pas une option. Pour des instructions d'installation, vous pouvez soit consulter les rubriques ci-dessous, soit cliquer sur Extract (Extraire), suivez les instructions d'extraction, puis lisez le fichier readme (lisez-moi). Si vous êtes invité à parcourir les fichiers de pilotes, cliquez sur le répertoire de CD/DVD sur la fenêtre d'informations sur les pilotes pour afficher les fichiers correspondant à ce pilote. Réinstallation manuelle des pilotes REMARQUE : Si vous réinstallez un pilote de capteur infrarouge, vous devez d'abord activer le capteur infrarouge dans le programme de configuration du système (voir «Programme de configuration du système» à la page 129) avant de poursuivre l'installation du pilote. Après extraction des fichiers pilotes de votre disque dur comme indiqué dans la section ci-dessus : Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer? Poste de travail? Propriétés? Matériel? Gestionnaire de périphériques. 2 Double-cliquez sur le type du périphérique pour lequel vous êtes en train d'installer le pilote (par exemple, Audio ou Vidéo). 3 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote. 4 Cliquez sur l'onglet Pilote? Mettre à jour le pilote. 5 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (Avancé)? Suivant.Réinstallation du logiciel 139 6 Cliquez sur Parcourir et placez-vous à l'endroit où vous avez copié précédemment les fichiers de pilote. 7 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant. 8 Cliquez sur Ter mi ner et redémarrez l'ordinateur. Windows Vista : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis cliquez à droite sur Ordinateur. 2 Cliquez sur Propriétés? Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour entrer dans le gestionnaire de périphériques. 3 Double-cliquez sur le type du périphérique pour lequel vous êtes en train d'installer le pilote (par exemple, Audio ou Vidéo). 4 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote. 5 Cliquez sur l'onglet Pilote? Mettre à jour le pilote? Rechercher le logiciel du pilote sur mon ordinateur. 6 Cliquez sur Parcourir et placez-vous à l'endroit où vous avez copié précédemment les fichiers de pilote. 7 Quand le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur ce nom? OK? Suivant. 8 Cliquez sur Ter mi ner et redémarrez l'ordinateur. Dépannage des problèmes matériels et logiciels sous les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® XP et Microsoft Windows Vista® Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité.140 Réinstallation du logiciel Pour démarrer le dépanneur des conflits matériels : Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer? Aide et support. 2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ de recherche puis appuyez sur pour lancer la recherche. 3 Dans la section Résolution d'un problème, cliquez sur Dépanneur des conflits matériels. 4 Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, sélectionnez l'option décrivant le mieux le problème puis cliquez sur Suivant pour accéder aux étapes suivantes de dépannage. Windows Vista : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis sur Aide et support. 2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ de recherche puis appuyez sur pour lancer la recherche. 3 Dans les résultats de recherche, sélectionnez l'option décrivant le mieux le problème et suivez les étapes suivantes de dépannage. Restauration de votre système d'exploitation Plusieurs méthodes de restauration du système d'exploitation sont disponibles : • La fonction de restauration du système ramène votre ordinateur à un état de fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données. Utilisez la restauration du système comme première solution de restauration du système d'exploitation permettant de conserver les fichiers de données. • Dell PC Restore de Symantec (disponible sous Windows XP) et Dell Factory Image Restore (disponible sous Windows Vista) restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Ils suppriment de façon permanente toutes les données qui figurent sur le disque dur et suppriment tous les programmes installés après que vous avez reçu l'ordinateur. N'utilisez Dell PC Restore ou Dell Factory Image Restore que si la restauration du système n'a pas résolu votre problème de système d'exploitation.Réinstallation du logiciel 141 • Si vous avez reçu un disque Operating System avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer votre système d'exploitation. Mais l'utilisation du disque Operating System supprime aussi toutes les données du disque dur. N'utilisez le disque que si la restauration du système n'a pas résolu votre problème de système d'exploitation. Utilisation de la restauration du système Microsoft Windows Le système d'exploitation Windows propose la fonction Restauration du système qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans répercussions sur les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement. Toutes les modifications apportées à votre ordinateur par la fonction Restauration du système sont totalement réversibles. AVIS : Sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne gère pas ni ne récupère vos fichiers de données. REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows. Démarrage de la restauration du système Windows XP : AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur Démarrer? Tous les programmes? Accessoires? Outils système? Restauration du système. 2 Cliquez soit sur Restaurer mon ordinateur à un état antérieur, soit sur Créer un point de restauration. 3 Cliquez sur Suivant et suivez les invites à l'écran. Windows Vista : 1 Cliquez sur Démarrer . 2 Dans la case Rechercher, tapez Restauration du système et appuyez sur .142 Réinstallation du logiciel REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre l'action voulue. 3 Cliquez sur Suivant et suivez les invites à l'écran. Si la restauration du système n'a pas résolu le problème, vous pouvez annuler la dernière restauration du système. Annulation de la dernière restauration du système AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer? Tous les programmes? Accessoires? Outils système? Restauration du système. 2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant. Windows Vista : 1 Cliquez sur Démarrer . 2 Dans la case Rechercher, tapez Restauration du système et appuyez sur . 3 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant. Activation de la Restauration du système REMARQUE : Windows Vista ne désactive pas la restauration du système, quel que soit l'espace disque disponible. Les étapes suivantes ne sont donc applicables qu'à Windows XP. Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier si la fonction Restauration du système est activée : 1 Cliquez sur Démarrer? Panneau de configuration? Performances et maintenance? Système. 2 Cliquez sur l'onglet Restauration du système et vérifiez que l'option Désactiver la restauration du système n'est pas cochée.Réinstallation du logiciel 143 Utilisation de Dell™ PC Restore et de Dell Factory Image Restore AVIS : Dell PC Restore ou Dell Factory Image Restore supprime définitivement toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime toutes les programmes et tous les pilotes installés après que vous avez reçu l'ordinateur. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer ces options. N'utilisez PC Restore ou Dell Factory Image Restore que si la restauration du système n'a pas résolu votre problème de système d'exploitation. REMARQUE : Dell PC Restore de Symantec et Dell Factory Image Restore peuvent ne pas être disponibles dans certains pays ou sur certains ordinateurs. N'utilisez Dell PC Restore (Windows XP) ou Dell Factory Image Restore (Windows Vista) qu'en dernier ressort pour restaurer votre système d'exploitation. Ces options restaurent votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés depuis que vous avez reçu votre ordinateur, notamment les fichiers de données, sont définitivement supprimés du disque dur. Les documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques et fichiers de musique constituent les fichiers de données. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer PC Restore ou Factory Image Restore. Windows XP : Dell PC Restore Utilisation de PC Restore : 1 Allumez l'ordinateur. Au cours du démarrage, une barre bleue affichant www.dell.com apparaît en haut de l'écran. 2 Dès que cette barre bleue s'affiche, appuyez sur . Si vous n'appuyez pas sur à temps, laissez l'ordinateur finir de redémarrer, puis redémarrez-le de nouveau. AVIS : Si vous ne voulez pas poursuivre l'utilisation de PC Restore, cliquez sur Redémarrer. 3 Cliquez sur Restaurer, puis sur Confirmer. La restauration prend de 6 à 10 minutes environ. 4 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Ter mi ner pour redémarrer l'ordinateur. REMARQUE : N'éteignez pas manuellement l'ordinateur. Cliquez sur Terminer et laissez l'ordinateur terminer le redémarrage.144 Réinstallation du logiciel 5 A l'invite, cliquez sur Oui. L'ordinateur redémarre. Étant donné que l'ordinateur est restauré à son état de fonctionnement d'origine, les écrans qui apparaissent, tels que le Contrat de licence pour utilisateur final sont identiques à ceux qui s'étaient affichés au premier démarrage de l'ordinateur. 6 Cliquez sur Suivant. L'écran Restauration du système s'affiche et l'ordinateur redémarre. 7 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Suppression de PC Restore : AVIS : La suppression de Dell PC Restore du disque dur efface définitivement le programme PC Restore de votre ordinateur. Après suppression de Dell PC Restore, vous ne pourrez plus l'utiliser pour restaurer le système d'exploitation de votre ordinateur. Dell PC Restore permet de restaurer votre disque dur à l'état où il se trouvait lors de l'achat de votre ordinateur. Il est recommandé de ne pas supprimer PC Restore de l'ordinateur, même pour libérer de l'espace sur le disque. Une fois PC Restore supprimé du disque dur, il est impossible de le rappeler et vous ne pourrez jamais utiliser PC Restore pour restaurer le système d'exploitation de votre ordinateur à son état de fonctionnement d'origine. 1 Connectez-vous à l'ordinateur en tant qu'administrateur local. 2 Dans l'Explorateur Microsoft Windows, allez à l'adresse c:\dell\utilities\DSR. 3 Double-cliquez sur le nom de fichier DSRIRRemv2.exe. REMARQUE : Si vous ne vous êtes pas connecté en tant qu'administrateur local, le message qui s'affiche vous invite à le faire. Cliquez sur Quitter et connectez-vous en tant qu'administrateur local. REMARQUE : Si la partition de PC Restore n'existe pas sur le disque dur de votre ordinateur, un message apparaît pour signaler que cette partition est introuvable. Cliquez sur Quitter ; il n'existe aucune partition à supprimer. 4 Cliquez sur OK pour supprimer la partition PC Restore sur le disque dur. 5 Répondez Oui au message de confirmation. La partition PC Restore est supprimée, l'espace disque maintenant disponible est ajouté à l'espace libre non alloué sur le disque dur. Réinstallation du logiciel 145 6 Dans l'Explorateur Windows, cliquez avec le bouton droit sur Disque local (C:), cliquez sur Propriétés et vérifiez que la quantité indiquée pour Espace libre a augmenté et reflète l'espace supplémentaire disponible. 7 Cliquez sur Ter mi ner pour fermer la fenêtre Suppression de PC Restore et redémarrez l'ordinateur. Windows Vista : Dell Factory Image Restore 1 Allumez l'ordinateur. Quand le logo Dell logo apparaît, appuyez plusieurs fois sur pour accéder à la fenêtre Options de démarrage avancées de Vista. 2 Sélectionnez Réparer votre ordinateur. La fenêtre System Recovery Options [Options de réparation du système] apparaît. 3 Sélectionnez une organisation de clavier, puis cliquez sur Suivant. 4 Pour accéder aux options de réparation, ouvrez une session comme utilisateur local. Pour accéder à l'invite de commande, tapez administrateur dans le champ Nom d'utilisateur, puis cliquez sur OK. 5 Cliquez sur Dell Factory Image Restore [Restauration d'image d'usine Dell]. REMARQUE : Selon votre configuration, vous devrez peut-être sélectionner Dell Factory Tools [Outils d'usine Dell], puis Dell Factory Image Restore [Restauration d'image d'usine Dell]. L'écran de bienvenue de Dell Factory Image Restore [Restauration d'image d'usine Dell] apparaît. 6 Cliquez sur Suivant. L'écran Confirm Data Deletion [Confirmer la suppression de données] apparaît. AVIS : Si vous ne souhaitez pas effectuer la restauration d'image d'usine, cliquez sur Cancel [Annuler]. 7 Cochez la case pour confirmer que vous souhaitez poursuivre le reformatage du disque dur et la restauration du logiciel système à l'état de sortie d'usine, puis cliquez sur Next [Suivant]. La procédure de restauration démarre, elle peut prendre cinq minutes ou plus. Un message apparaît quand le système d'exploitation et les applications installés en usine ont été restaurés à l'état de sortie d'usine. 8 Cliquez sur Finish [Terminer] pour redémarrer le système.146 Réinstallation du logiciel Utilisation du support Operating System Avant de commencer Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows pour corriger un problème avec un nouveau pilote, utilisez tout d'abord la fonction de Restauration des pilotes de périphériques. Voir «Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows» à la page 136. Si la restauration de pilote de périphérique ne résout par le problème, utilisez la Restauration du système pour ramener votre système d'exploitation à l'état où il se trouvait avant l'installation du nouveau pilote de périphérique. Voir «Utilisation de la restauration du système Microsoft Windows» à la page 141. AVIS : Avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données de votre disque dur principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur. Pour réinstaller Windows, vous devez disposer des éléments suivants : • Support Dell™ Operating System • Support Dell Drivers and Utilities REMARQUE : Le support Dell Drivers and Utilities Dell contient des pilotes installés lors de l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le support Dell Drivers and Utilities pour charger les pilotes nécessaire. Selon la région dans laquelle vous avez commandé votre ordinateur, ou selon que vous avez demandé ou non les supports, les supports Dell Drivers and Utilities et Operating System peuvent ne pas être livrés avec votre ordinateur. Réinstalation de Windows XP ou Windows Vista La procédure de réinstallation complète peut prendre 1 à 2 heures. Après réinstallation du système d'exploitation, vous devrez aussi réinstaller les pilotes de périphériques, programme de protection contre les virus et autres logiciels. AVIS : Le support Operating System propose des options de réinstallation de Windows XP. Ces options permettent de remplacer des fichiers et peuvent avoir une influence sur les programmes installés sur votre disque dur. Ne réinstallez donc pas Windows XP si un technicien de support Dell ne vous a pas demandé de le faire.Réinstallation du logiciel 147 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Insérez le disque Operating System. 3 Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows apparaît. 4 Redémarrez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft ® Windows ® s'affiche ; arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. REMARQUE : Les étapes suivantes ne modifient la séquence d'amorçage qu'une seule fois. Au démarrage suivant, l'ordinateur traitera l'ordre des périphériques de démarrage comme indiqué dans le programme de configuration du système. 5 Quand la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez CD/DVD/CD-RW Drive et appuyez sur . 6 Appuyez sur une touche pour sélectionner Boot from CD-ROM (Démarrer à partir du CD-ROM). 7 Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation.148 Réinstallation du logicielDell™ QuickSet 149 Dell™ QuickSet REMARQUE : Cette fonctionnalité peut ne pas être disponible sur votre ordinateur. Dell™ QuickSet permet d'accéder facilement pour les configurer ou les consulter aux types de réglage suivants : • Connexion au réseau • Gestion d'énergie • Ecran • Informations sur le système Selon ce que vous souhaitez faire dans Dell™ QuickSet, vous pouvez le démarrer soit par un clic simple, un double-clic ou un clic droit sur l'icône QuickSet dans la barre des tâches Microsoft® Windows® . La barre des tâches se trouve en bas à droite de l'écran. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit sur l'icône QuickSet et sélectionnez Aide.150 Dell™ QuickSetDéplacement avec votre ordinateur 151 Déplacement avec votre ordinateur Identification de votre ordinateur • Fixez une étiquette nominative ou une carte de visite à l'ordinateur. • Notez votre numéro de service et gardez-le en lieu sûr, dans un endroit autre que près de l'ordinateur ou de la sacoche de transport. Utilisez le numéro de service pour signaler une perte ou vol aux autorités de police et à Dell. • Créez un fichier sur le bureau Microsoft® Windows® appelé if_found. Incluez vos coordonnées dans ce fichier : nom, adresse, numéro de téléphone. • Prenez contact avec l'émetteur de votre carte de crédit pour demander s'il propose des étiquettes d'identification codées. Emballage de l'ordinateur • Retirez tous les périphériques externes connectés à l'ordinateur et stockezles en lieu sûr. Retirez les câbles branchés sur les cartes PC installées, et retirez les cartes PC dépassantes (voir «Dépose d'une carte ou d'un cache» à la page 96). • Pour que l'ordinateur soit aussi léger que possible, remplacez les périphériques éventuellement installés dans la baie modulaire par le module Dell TravelLite™. • Chargez à fond la batterie principale et les batteries de rechange éventuelles que vous prévoyez d'emporter. • Eteignez l'ordinateur. • Débranchez l'adaptateur de CA. AVIS : Quand l'écran est fermé, tout objet sur le clavier ou le repose-mains risquent d'endommager l'écran. • Retirez les objets, par exemple trombones, stylos et papier, du clavier et du repose-mains avant de fermer l'écran. • Utilisez la sacoche Dell™ en option pour emballer l'ordinateur et ses accessoires en toute sécurité. • Evitez de ranger avec l'ordinateur de la mousse à raser, des eaux de Cologne, parfums ou aliments.152 Déplacement avec votre ordinateur AVIS : Si l'ordinateur a été exposé à des températures extrêmes, laissez-le s'acclimater à la température ambiante 1 heure avant de l'allumer. • Protégez l'ordinateur, les batteries et le disque dur des risques tels que les températures extrêmes et évitez toute exposition prolongée à la lumière directe du soleil, à la poussière, aux saletés ou aux liquides. • Emballez l'ordinateur de façon qu'il ne glisse pas dans le coffre de votre véhicule ou dans un coffre de rangement en hauteur. Conseils de voyage AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur quand vous utilisez le lecteur optique pour éviter de perdre des données. AVIS : N'enregistrez pas l'ordinateur en bagage accompagné. • Pensez à désactiver l'activité réseau sans fil sur votre ordinateur afin d'optimiser la durée de vie de votre batterie. Pour désactiver l'activité sans fil, appuyez sur . • Pensez à modifier les options de gestion d'alimentation pour optimiser l'autonomie sur batterie (voir «Modes de gestion d'énergie» à la page 43). • Si vous voyagez à l'étranger, emportez une facture prouvant que l'ordinateur vous appartient—ou que vous avez le droit de l'utiliser s'il appartient à votre société—pour accélérer le passage aux douanes. Consultez le règlement douanier des pays que vous prévoyez de visiter, et prévoyez éventuellement d'obtenir si nécessaire un carnet international (aussi appelé passeport de marchandise) auprès de votre administration. • Renseignez-vous sur les types de prise secteur utilisée dans les pays que vous visiterez, et prévoyez les adaptateurs correspondants. • Consultez votre émetteur de carte de crédit pour savoir quel type d'assistance en cas d'urgence il propose aux utilisateurs d'ordinateur portable.Déplacement avec votre ordinateur 153 Voyage aérien AVIS : Ne faites pas passer l'ordinateur dans un détecteur de métaux. Faites passer l'ordinateur dans une machine à rayons X ou faites-le contrôler manuellement. • Vérifiez que vous disposez d'une batterie chargée au cas où on vous demanderait d'allumer l'ordinateur. • Avant d'entrer dans l'avion, vérifiez que l'utilisation d'ordinateurs est autorisée. Certaines compagnies aériennes interdisent l'utilisation d'appareils électroniques pendant le vol. Toutes les compagnies aériennes interdisent l'utilisation d'appareils électroniques pendant le décollage et l'atterrissage.154 Déplacement avec votre ordinateurObtention d'aide 155 Obtention d'aide Accès à l'assistance Pour tout problème avec votre ordinateur, procédez comme suit pour diagnostiquer et dépanner le problème : 1 Voir «Dépannage» à la page 107 pour des informations et procédures correspondant au problème rencontré avec votre ordinateur. 2 Voir «Dell Diagnostics» à la page 107 pour les procédures d'exécution de Dell Diagnostics. 3 Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 160. 4 Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site Web Dell Support (support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur les procédures d'installation et de dépannage. Voir «Services en ligne» à la page 156 pour une liste complète de l'assistance Dell en ligne. 5 Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 161. REMARQUE : Appelez le support Dell à l'aide d'un téléphone situé à proximité de l'ordinateur pour que le technicien puisse vous guider pendant la procédure de dépannage. REMARQUE : Il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans tous les pays. Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour que votre appel soit directement acheminé vers l'équipe de support technique appropriée. Si vous n'avez pas de code de service express, ouvrez le dossier des Accessoires Dell, double-cliquez sur l'icône Code de service express et suivez les instructions qui s'affichent. Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du support Dell, voir «Service clientèle et Support technique» à la page 156. REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles en dehors des États-Unis. Veuillez communiquer avec votre représentant Dell local pour obtenir des informations sur leur disponibilité.156 Obtention d'aide Service clientèle et Support technique Le service de support Dell est disponible pour répondre à vos questions au sujet du matériel Dell™. Nos employés de support utilisent des diagnostics sur ordinateur pour fournir rapidement des réponses exactes. Pour prendre contact avec le service de support technique de Dell, voir «Avant d'appeler» à la page 159, puis consultez les coordonnées de contact correspondant à votre région ou visitez support.dell.com. DellConnect DellConnect est un outil d'accès en ligne simple permettant à un technicien d'assistance et de service d'accéder à votre ordinateur par une connexion à haut débit, pour diagnostiquer votre problème et le réparer sous vos yeux. Pour plus d'informations, consultez support.dell.com et cliquez sur DellConnect. Services en ligne Vous pouvez en savoir plus sur les produits et services Dell en consultant les sites suivants : www.dell.com www.dell.com/ap (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) www.dell.com/jp (Japon uniquement) www.euro.dell.com (Europe uniquement) www.dell.com/la (pays d'Amérique Latine et les Caraïbes) www.dell.ca (Canada uniquement) Vous pouvez accéder au support Dell par les sites et adresses e-mail suivants : • Sites web de support Dell – support.dell.com – support.jp.dell.com (Japon uniquement) – support.euro.dell.com (Europe uniquement)Obtention d'aide 157 • Adresses e-mail de support Dell – mobile_support@us.dell.com – support@us.dell.com – la-techsupport@dell.com (pays d'Amérique Latine et les Caraïbes uniquement) – apsupport@dell.com (région Asie/Pacifique uniquement) • Adresses e-mail marketing et ventes Dell – apmarketing@dell.com (région Asie/Pacifique uniquement) – sales_canada@dell.com (Canada uniquement) • Protocole de transfert de fichiers (FTP) anonyme – ftp.dell.com – Connectez-vous en tant qu'utilisateur : anonyme et utilisez votre adresse électronique comme mot de passe. Service AutoTech Le service de support automatisé de Dell, AutoTech, fournit des réponses enregistrées aux questions les plus fréquemment posées par les clients de Dell au sujet des ordinateurs portables et de bureau. Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à clavier pour sélectionner les sujets correspondant à vos questions. Pour connaître le numéro à composer pour votre région, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 161. Service automatisé d'état des commandes Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell, vous pouvez visiter le site Web support.dell.com, ou appeler le service d'état des commandes automatisé. Un enregistrement vous demande les informations nécessaires pour repérer votre commande et en faire un rapport. Pour connaître le numéro à composer pour votre région, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 161.158 Obtention d'aide Problèmes avec votre commande Si vous avez un problème lié à votre commande, comme des pièces manquantes ou non adaptées, ou une facturation erronée, contactez le Service clientèle de Dell. Gardez votre facture ou votre bordereau de marchandises à portée de main lorsque vous appelez. Pour connaître le numéro à composer pour votre région, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 161. Informations sur les produits Si vous avez besoin d'informations sur les autres produits disponibles auprès de Dell ou si vous voulez passer une commande, visitez le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com. Pour connaître le numéro à composer afin de consulter un spécialiste des ventes pour votre région, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 161. Retour d'articles pour réparation sous garantie ou avoir Préparez tous les articles à retourner, pour réparation ou avoir, comme indiqué ci-après : 1 Contactez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel et écrivez-le clairement et bien visiblement sur l'extérieur de la boîte. Pour connaître le numéro à composer pour votre région, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 161. 2 Joignez une copie de la facture et une lettre décrivant la raison du renvoi. 3 Fournissez une copie de la Liste de vérification des diagnostics (voir «Liste de vérification des diagnostics» à la page 160), indiquant les tests que vous avez exécutés et les messages d'erreur indiqués par Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 107). 4 Joignez tous les accessoires qui doivent accompagner le ou les articles renvoyés (câbles d'alimentation, disquettes de logiciels, guides, etc.) si le retour est à porter en crédit. 5 Empaquetez l'équipement à renvoyer dans son emballage d'origine (ou équivalent).Obtention d'aide 159 Les frais d'envoi sont à votre charge. L'assurance des articles retournés vous incombe également et vous acceptez le risque de leur perte au cours de leur acheminement vers Dell. Les envois en contre-remboursement ne sont pas acceptés. Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés au quai de réception de Dell et vous seront retournés. Avant d'appeler REMARQUE : Ayez à portée de main votre code de service express lorsque vous appelez. Ce code facilite l'acheminement de votre appel par le système d'assistance téléphonique informatisé de Dell. Vous devrez peut-être fournir votre numéro d'étiquette de service (située à l'arrière ou sur le fond de votre ordinateur). N'oubliez pas de remplir la liste de vérification des diagnostics (voir «Liste de vérification des diagnostics» à la page 160). Si possible, allumez votre ordinateur avant de contacter Dell pour obtenir une assistance et appelez d'un téléphone qui se trouve à proximité de votre ordinateur. On peut vous demander de taper certaines commandes au clavier, de donner des informations détaillées sur le fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage uniquement possibles sur ce dernier. Assurez-vous que la documentation de l'ordinateur est disponible. PRÉCAUTION : Avant de travailler à l'intérieur de votre ordinateur, lisez les consignes de sécurité figurant dans le Guide d'information sur le produit.160 Obtention d'aide Liste de vérification des diagnostics Nom : Date : Adresse : Numéro de téléphone : Code de maintenance (code à barres à l'arrière ou en bas de l'ordinateur) : Code de service express : Numéro d'autorisation de retour du matériel (s'il vous a été fourni par le support technique de Dell) : Système d'exploitation et version : Périphériques : Cartes d'extension : Etes-vous connecté à un réseau ? Oui Non Réseau, version et carte réseau : Programmes et versions : Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage du système. Si l'ordinateur est relié à une imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell. Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic : Description du problème et procédures de dépannage que vous avez réalisées :Obtention d'aide 161 Pour prendre contact avec Dell Pour les clients aux Etats-Unis, appelez le 800-WWW-DELL (800-999-3355). REMARQUE : Si vous n'avez pas de connexion Internet active, vous pouvez trouver les informations de contact sur votre confirmation de commande, bordereau d'expédition, facture ou dans le catalogue de produits de Dell. Dell propose plusieurs options de services et support en ligne et par téléphone. Leur disponibilité dépend du produit et du pays, certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour prendre contact avec Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service à la clientèle : 1 Visitez support.dell.com. 2 Vérifiez votre pays ou votre région dans le menu déroulant Choose A Country/Region (Choisir un pays/région) en bas de la page. 3 Cliquez sur Contact Us (Nous contacter) à gauche de la page. 4 Sélectionnez le lien de service ou de support en fonction de vos besoins. 5 Choisissez la méthode qui vous convient le mieux pour prendre contact avec Dell.162 Obtention d'aideCaractéristiques 163 Caractéristiques REMARQUE : Les offres proposées peuvent dépendre de la région. Pour plus d'informations sur la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer? Aide et support et sélectionnez l'option qui permet de consulter les informations sur votre ordinateur. Processeur Type de processeur Processeur Intel® Core™ 2 Duo, processeur Intel Core Duo, processeur Intel Core Solo ou processeur Intel Celeron® M Mémoire cache L1 32 Ko (interne) Mémoire cache L2 jusqu'à 4 Mo (intégrée) selon le processeur Intel Core et 1 Mo pour le processeur Celeron M Fréquence du bus externe 533 ou 800 MHz Informations sur le système Jeu de puces du système Mobile Intel Express (GM 965 ou GL 960) Largeur du bus de données 64 bits Largeur du bus de la mémoire DRAM bus bicanal (2) 64 bits Largeur du bus d'adresses du processeur 36 bits Carte PC Contrôleur CardBus O2Micro OZ711EZ1 (cartes PC et ExpressCard 34 mm) (prise en charge des ExpressCard USB par un adaptateur dans le logement CardBus)164 Caractéristiques Connecteur de carte PC un (pour carte de type I ou type II et une ExpressCard 34 mm avec adaptateur) REMARQUE : Vous devez utiliser un adaptateur avec l'ExpressCard 34 mm avant de l'insérer dans le connecteur carte PC. Cartes prises en charge Cartes PC 3,3 V et 5 V ExpressCard 1,5 V (avec adaptateur) Taille du connecteur de carte PC 68 broches Largeur de données (maximale) PCMCIA 16 bits CardBus 32 bits Mémoire Connecteur du module de mémoire deux supports SODIMM accessibles à l'utilisateur Capacité des modules mémoire 512 Mo, 1 Go et 2 Go Type de mémoire GM 965 est compatible 533 MHz et 667 Mhz DDR2 GL 960 est compatible 533 MHz DDR2 Mémoire minimale 512 Mo Mémoire maximale GM 965 4 Go maxi GL 960 2 Go maxi Ports et connecteurs Série Connecteur à 9 broches ; compatible 16550C connecteur de mémoire tampon de 16 octets Vidéo connecteur 15 broches femelle Audio mini-connecteur de microphone, miniconnecteur de casque/haut-parleurs Sortie TV S-vidéo connecteur mini-DIN 7 broches (câbles adaptateur en option avec connecteurs s-vidéo et vidéo composite) Carte PC (suite)Caractéristiques 165 USB quatre connecteurs à 4 broches conformes à la norme USB 2.0 Capteur infrarouge capteur compatible avec la norme IrDA (IR rapide) et la norme IrDA (IR lent) Modem compatibilité RJ-11 IEEE 1394a connecteur série à 4 broches Carte Mini PCI un logement de carte Mini de type IIIA Carte réseau port RJ-45 D-Port connecteur d'amarrage standard pour duplicateur de port évolué D/Port Communications Modem : Ty p e v.92 56K MDC Contrôleur softmodem Interface Intel audio haute définition Carte réseau LAN Ethernet 10/100/1000 sur la carte système Sans fil prise en charge de carte Mini PCI-e pour réseau sans fil local (WLAN) ; prise en charge de la technologie sans fil Bluetooth® ; prise en charge WWAN par carte ExpressCard et adaptateur dans le logement de carte PC Vidéo Type de vidéo Intel UMA intégré Bus de données PCI Express Contrôleur/mémoire jusqu'à 358 Mo (partagé avec le système de mémoire) Interface LCD LVDS Prise en charge Téléviseur NTSC ou PAL en mode S-vidéo et composite (par duplicateur de port évolué Dell™ D/Port seulement) Ports et connecteurs (suite)166 Caractéristiques Audio Type Audio haute définition (HDA) Contrôleur audio SigmaTel STAC9205, 5V Conversion stéréo 20 bits (numérique à analogique), 18 bits (analogique stéréo à numérique) Interfaces : Interne Azalia Externe mini-connecteur de microphone, miniconnecteur de casque/de haut-parleurs stéréo Haut-parleur deux haut-parleurs 8 ohms Amplificateur intégré pour hautparleurs 1 W par canal sur 8 ohms Commandes de volume boutons de contrôle de volume ou les menus de programmes Ecran Type (matrice active TFT) 15,0 po XGA 15,0 po SXGA+ Dimensions : Hauteur 273 mm (10,75 po) Largeur 338,3 mm (13,3 po) Diagonale 381,0 mm (15 po) Angle de fonctionnement 0° (fermé) à 180° Angles de visualisation : XGA horizontal +/– 40/40° XGA vertical +/– 10/30° SXGA+ horizontal +/– 65/65° SXGA+ vertical +/– 50/50° Taille du pixel : XGA 0,297 mm (0,012 po) SXGA+ 0,217 mm (0,008 po)Caractéristiques 167 Consommation électrique (panneau avec rétroéclairage) (typique) : XGA 5,0 W (maxi) SXGA+ 4,8 W (maxi) Commandes possibilité de réglage de la luminosité à l'aide de raccourcis clavier Clavier Nombre de touches 87 (U.S.A et Canada) ; 87 (Chine) ; 89 (Brésil) ; 88 (Europe) ; 91 (Japon) Course des touches 2,5 mm ± 0,3 mm (0,11 po ± 0,016 po) Espacement des touches 19,05 mm ± 0,3 mm (0,75 po ± 0,012 po) Organisation QWERTY/AZERTY/Kanji Tablette tactile Résolution X/Y (mode Tablette graphique) 240 cpi Dimension : Largeur Zone sensible de 64,88 mm (2,55 po) Hauteur rectangle de 48,88 mm (1,92 po) Batterie Ty p e smart au lithium ion à 6 éléments (56 Wh) (de série) smart au lithium ion à 6 éléments (53 Wh) (en option) smart au lithium ion à 4 éléments (32 Wh) (en option) Dimensions : Profondeur 77,5 mm (3,05 po) Hauteur 19,5 mm (0,76 po) Largeur 123,4 mm (4,86 po) Ecran (suite)168 Caractéristiques Masse 0.32 kg (0,70 lb) (6 éléments) 0,23 kg (0,52 lb) (4 éléments) Tension 14,8 VCC (4 éléments) 11,1 VCC (6 cellules) Durée approximative de la charge : Ordinateur éteint approximativement 1 heure pour 80 pour cent de charge Durée de fonctionnement variable selon les conditions de fonctionnement et peut être considérablement plus courte en cas d'utilisation intensive Pour plus d'informations, voir «Performances de la batterie» à la page 39. Durée de service approximative 300 cycles de décharge/charge Plage de températures : Fonctionnement 0° à 40 °C (32° à 104 °F) Stockage –40° à 60 °C (–40° à 140 °F) Adaptateur de CA Tension d'entrée 100–240 VCA Courant d'entrée (maximal) 1,5 A Fréquence d'entrée 50 à 60 Hz Courant de sortie 3,34 A (adaptateur de CA 65 W) 4,62 A (adaptateur de CA 90 W) Puissance 65 W 90 W Tension de sortie nominale 19,5 VCC Dimensions et poids (adaptateur de CA 65 W) : Hauteur 28,3 mm (1,11 po) Largeur 57,8 mm (2,28 po) Profondeur 137,2 mm (5,40 po) Poids (avec les câbles) 0,36 kg (0,79 lb) Batterie (suite)Caractéristiques 169 Dimensions et poids (adaptateur de CA 90 W) : Hauteur 34,2 mm (1,35 po) Largeur 60,9 mm (2,39 po) Profondeur 153,42 mm (6,04 po) Poids (avec les câbles) 0,46 kg (1,01 lb) Plage de températures : Fonctionnement 0° à 40 °C (32° à 104 °F) Stockage –40° à 60 °C (–40° à 140 °F) Caractéristiques physiques Hauteur 35,8 mm (1,4 po) Largeur 338,3 mm (13,3 po) Profondeur 273,0 mm (10,8 po) Masse envirion 2,47 kg (5,45 livres, avec un écran XGA 15,1 pouces, module Dell TravelLite™ et batterie 4 éléments ; le poids varie selon la configuration et la variabilité de fabrication Environnement Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35 °C (32° à 95 °F) Stockage –40° à 60 °C (–40° à 140 °F) Humidité relative (maximale) : Fonctionnement 10 à 90 % (sans condensation) Stockage 5 à 95 % (sans condensation) Vibration maximale (avec un spectre de vibration aléatoire simulant l'environnement utilisateur) : Fonctionnement 0,66 Geff Stockage 1,30 Geff Adaptateur de CA (suite)170 Caractéristiques Niveau de contamination aérienne G2 ou moins selon ISA-S71.04-1985 Choc maximal (mesuré disque dur en fonctionnement sur une impulsion demi-sinusoïdale de 2 ms en fonctionnement ; aussi mesuré en position de repos des têtes du disque dur et impulsion demi-sinusoïdale de 2 ms pour le stockage) : Fonctionnement 142 G, 70 po/s Stockage 163 G, 80 po/s Altitude (maximale) : Fonctionnement –15,2 m à 3048 m Stockage –15,2 m à 10 668 m Environnement (suite)Annexe 171 Annexe Réglementations FCC (Etats-Unis uniquement) FCC Class B Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et peut, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions du guide du fabricant, être la cause de perturbations des réceptions radio et de télévision. Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites des appareils numériques de classe B définies à l'alinéa 15 du règlement de la FCC. Ce périphérique est conforme à l'alinéa 15 du règlement de la FCC. Son fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes : 1 Cet appareil ne doit pas émettre d'interférences nuisibles. 2 Cet appareil doit accepter toutes les interférences qu'il reçoit, y compris celles qui peuvent perturber son fonctionnement. AVIS : Les réglementations de la FCC prévoient que les changements ou modifications non explicitement approuvés par Dell Inc. peuvent annuler vos droits à utiliser cet équipement. Ces limites ont été conçues pour fournir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles dans un milieu résidentiel. Cependant, la possibilité d'interférence d'une installation particulière n'est pas entièrement exclue. Si cet équipement crée effectivement des interférences nuisibles pour la réception radio et télévision, ce qui peut être déterminé en allumant et en éteignant l'équipement, vous êtes encouragé à essayer de corriger les interférences en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes : • Réorientez l'antenne de réception. • Déplacez le système par rapport au récepteur. • Eloignez le système du récepteur. • Branchez le système sur une prise différente pour que le récepteur se trouve sur un autre circuit. 172 Annexe Si nécessaire, consultez un technicien de Dell Inc. ou un technicien radio/télévision expérimenté qui pourra suggérer d'autres mesures. Les informations suivantes sont fournies sur le ou les appareils couverts dans ce document conformément aux réglementations de la FCC : • Nom du produit : Dell™ Latitude™ D530 • Numéro de modèle : PP17L • Nom du fabricant : Dell Inc. Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs One Dell Way Round Rock, TX 78682 USA 512-338-4400 REMARQUE : Pour plus d'informations sur les réglementations, reportez-vous au Guide d'information sur le produit. Caractéristiques Macrovision Ce produit intègre une technologie de protection des droits d'auteur qui est protégée par des documents de méthode de certains brevets américains et d'autres droits de propriété intellectuelle détenus par Macrovision Corporation ainsi que par d'autres détenteurs de droits. L'utilisation de cette technologie de protection des droits d'auteur est soumise à l'autorisation de Macrovision Corporation ; elle est destinée exclusivement à une utilisation domestique et à des opérations limitées de visualisation, sauf autorisation particulière de Macrovision Corporation. L'ingénierie inverse et le désassemblage sont interdits.Glossaire 173 Glossaire Les termes de ce glossaire ne sont donnés que pour informations et peuvent décrire ou non des fonctionnalités de votre ordinateur. A ACPI — advanced configuration and power interface — Spécification de gestion d'alimentation permettant au système d'exploitation Microsoft® Windows® de placer un ordinateur en mode veille ou mise en veille prolongée pour économiser l'énergie électrique attribuée à chaque périphérique relié à l'ordinateur. Adaptateur réseau — Puce assurant des fonctions de connexion au réseau. Un ordinateur peut disposer d'une carte réseau sur sa carte système ou il peut contenir une carte PC avec un adaptateur intégré. Un adaptateur réseau est aussi souvent appelé carte réseau ou NIC (network interface controller). Adresse E/S — Adresse en mémoire associée à un périphérique particulier (par exemple connecteur série, connecteur parallèle ou connecteur d'extension) permettant au processeur de communiquer avec ce périphérique. Adresse mémoire — Emplacement spécifique d'enregistrement des données en mémoire (RAM). AGP — accelerated graphics port — Port graphique dédié permettant d'utiliser la mémoire du système pour des opérations vidéo. Le port AGP offre une image vidéo fluide en vraies couleurs car il assure une interface plus rapide entre les circuits vidéo et la mémoire de l'ordinateur. AHCI — Advanced Host Controller Interface — Interface de contrôleur de disque dur SATA qui permet à ce pilote d'autoriser des technologies telles que la mise en file d'attente native ou NCQ (Native Command Queuing) ou l'échange à chaud. Allocation de mémoire — Procédure dans laquelle l'ordinateur attribue des adresses mémoire à des emplacements physiques au démarrage. Les périphériques et logiciels peuvent ensuite identifier les informations pour que le processeur y accède. ALS — Capteur de lumière ambiante — Fonction aidant à régler la luminosité de l'écran. ASF — alert standards format — Norme de définition de mécanisme de signalisation d'alertes logicielles et matérielles vers une console d'administration. ASF est conçue pour être indépendante de la plate-forme et du système d'exploitation. Autonomie sur batterie — Durée d'utilisation (minutes ou heures) d'un ordinateur portable alimenté par sa batterie.174 Glossaire B Baie modulaire — Voir Baie de média. Baie de média — Baie assurant la prise en charge de périphériques tels que les lecteurs optiques, une deuxième batterie ou un module Dell TravelLite™. BIOS — basic input/output system — Programme (ou utilitaire) servant d'interface entre le matériel et le système d'exploitation de l'ordinateur. Ne modifiez pas les paramètres si vous ne comprenez pas parfaitement leur influence sur l'ordinateur. Aussi appelé programme de configuration du système. Bit — Plus petite unité de données interprétée par votre ordinateur. Bluetooth® , technologie sans fil — Technologie sans fil standard à courte portée (9 m [29 pieds]) pour les périphériques réseau leur permettant de se reconnaître automatiquement. bps — bits par seconde — Unité de mesure standard des débits de transmission de données. BTU — British thermal unit — Unité de mesure de dégagement de chaleur. Bus — Chemin de communication entre les composants de l'ordinateur. Bus local — Bus de données assurant un débit de données rapide entre les périphériques et le processeur. C C — Celsius — Echelle de mesure de température telle que 0° correspond au point de congélation et 100° au point d'ébullition de l'eau. CA — courant alternatif — Forme d'électricité alimentant votre ordinateur quand vous branchez le câble de l'adaptateur de CA sur une prise secteur. Cache — Mécanisme de stockage rapide spécial pouvant être constitué d'une section réservée de la mémoire principale ou d'un dispositif de stockage indépendant à haute vitesse. Le cache améliore l'efficacité de beaucoup des opérations du processeur. Cache L1 — Cache primaire à l'intérieur du processeur. Cache L2 — Cache secondaire pouvant se situer à l'extérieur du processeur ou incorporé dans son architecture. Capteur infrarouge — Port permettant de transférer des données entre l'ordinateur et les périphériques compatibles infrarouge sans utiliser de câble. Carnet — Document de douane international facilitant l'importation temporaire dans des pays étrangers. Aussi appelé passeport de marchandise.Glossaire 175 Carte à puce — Carte intégrant une puce processeur et de mémoire. Les cartes à puce permettent d'identifier les utilisateurs sur des ordinateurs équipés d'un lecteur de carte à puce. Carte d'extension — Circuit imprimé s'installant dans un connecteur d'extension de la carte système de certains ordinateurs, pour étendre les capacités de celui-ci. Par exemple cartes vidéo, modems et cartes son. Carte Mini PCI — Petite carte conçue pour les périphériques intégrés, par exemple carte réseau ou de communication. La carte Mini PCI est fonctionnellement équivalente à une carte d'extension PCI standard. Carte PC — Carte d'entrée-sortie amovible conforme à la norme PCMCIA. Les modems et adaptateurs réseau sont des types de cartes PC courants. Carte PC dépassante — Carte PC dépassant du bord du logement de carte PC où elle est installée. Carte réseau — Voir Adaptateur réseau. Carte système — Carte principale de l'ordinateur. Aussi appelée carte mère. CD-R — CD enregistrable — Version enregistrable d'un CD. Les CD-R ne peuvent enregistrer des données qu'une seule fois. Après enregistrement, les données ne peuvent être ni effacées ni remplacées. CD-RW — CD réenregistrable — Version réenregistrable d'un CD. Les CD-RW peuvent enregistrer des données, puis les effacer et les remplacer (réécrire). CMOS — Type de circuit électronique. Les ordinateurs utilisent une petite quantité de mémoire CMOS alimentée par batterie pour conserver la date, l'heure et les options de configuration du système. COA — Certificate of Authenticity — Code alphanumérique de Windows imprimé sur un autocollant sur l'ordinateur. Aussi appelé Clé du produit ou ID produit. Code de service express — Code numérique situé sur un autocollant sur votre ordinateur Dell™. Utilisez le code de service express pour prendre contact avec Dell pour assistance. Le service Code de service express peut ne pas être disponible dans certains pays. Combinaison de touches — Commande nécessitant d'appuyer sur plusieurs touches simultanément. Configuration du système — Utilitaire d'interface entre le matériel de l'ordinateur et le système d'exploitation. Le programme de configuration de système permet de modifier des options à la disposition de l'utilisateur dans le BIOS, par exemple date et heure ou mot de passe du système. Ne modifiez pas les paramètres de ce programme, sauf si vous comprenez parfaitement leur influence sur l'ordinateur.176 Glossaire Connecteur DIN — Connecteur rond à six broches conforme à la norme allemande DIN (Deutsche Industrie-Norm) ; utilisé le plus souvent pour brancher des connecteurs de clavier ou souris PS/2. Connecteur parallèle — Port d'entrée-sortie souvent utilisé pour brancher une imprimante parallèle sur votre ordinateur. Aussi appelé Port LPT. Connecteur série — Port d'entrée-sortie souvent utilisé pour connecter des périphériques : appareils portables ou appareils photo numériques à votre ordinateur. Contrôleur — Puce gérant le transfert des données entre le processeur et la mémoire ou entre le processeur et les périphériques. Contrôleur vidéo — Circuit d'une carte vidéo ou d'une carte système (sur les ordinateurs disposant d'un contrôleur vidéo intégré) fournissant les capacités vidéo — en association avec le moniteur — nécessaires à votre ordinateur. CRIMM — continuity rambus in-line memory module — Module spécial sans puce mémoire, utilisé pour remplir des logements RIMM inutilisés. Curseur — Marqueur sur l'écran ou l'affichage indiquant où apparaîtra la prochaine action au clavier, à la tablette tactile ou à la souris. C'est souvent une ligne clignotante, un caractère de soulignement ou une petite flèche. D DDR SDRAM — double-data-rate SDRAM — Type de mémoire SDRAM doublant le cycle de données en rafales, pour améliorer les performances du système. DDR2 SDRAM — double-data-rate 2 SDRAM — Type de mémoire DDR SDRAM utilisant une préanalyse sur 4 bits et autres modifications d'architecture permettant d'augmenter la fréquence de mémoire jusqu'à plus de 400 MHz. DIMM — dual in-line memory module — Carte de circuit imprimé portant des puces mémoire reliées à un module de mémoire sur la carte système. Disque dur — Lecteur capable de lire et écrire des données sur un disque. Le terme disque dur et disque sont souvent utilisés l'un pour l'autre. DMA — direct memory access — Canal permettant à certains types de transfert de données de s'effectuer entre la mémoire et un périphérique sans passer par le processeur. DMTF — Distributed Management Task Force — Consortium de fabricants de matériel et d'éditeurs de logiciels qui ont développé des normes d'administration pour des environnements distribués d'ordinateurs de bureau, réseau, d'entreprise et Internet.Glossaire 177 Domaine — Groupe d'ordinateurs, programmes et périphériques d'un réseau administré comme un ensemble avec des règles et procédures communes pour un groupe d'utilisateurs. Un utilisateur ouvre une session sur un domaine pour accéder à ses ressources. Dossier — Terme décrivant un espace sur un disque ou un lecteur permettant d'organiser et regrouper des fichiers. Les fichiers d'un dossier peuvent être consultés et triés de différentes façons : en ordre alphabétique, par date et par taille. DRAM — dynamic random-access memory — Mémoire enregistrant des informations sur des circuits intégrés contenant des condensateurs. DSL — Digital Subscriber Line — Technologie permettant d'assurer une connexion Internet haut débit permanente sur une ligne téléphonique analogique. dual-core — Technologie permettant de regrouper deux unités de calcul physiques dans un même boîtier de processeur, de façon à augmenter l'efficacité des calculs et le fonctionnement multitâche. Durée de service de la batterie — Durée d'utilisation (années) pendant laquelle la batterie d'un ordinateur portable peut être déchargée et rechargée. DVD+RW — DVD réenregistrable — Version réenregistrable d'un DVD. Un DVD+RW permet enregistrer des données, puis de les effacer et remplacer (réenregistrer). (La technologie DVD+RW est différente de la technologie DVD-RW). DVD-R — DVD enregistrable — Version enregistrable d'un DVD. Les DVD-R ne peuvent enregistrer des données qu'une seule fois. Après enregistrement, les données ne peuvent être ni effacées ni remplacées. DVI — digital video interface — Norme de transmission numérique entre un ordinateur et un écran vidéo numérique. E ECC — error checking and correction — Type de mémoire incluant des circuits spéciaux permettant de vérifier l'exactitude des données transmises en entrée et en sortie par contrôle d'erreur. ECP — extended capabilities port — Type de connecteur parallèle assurant une meilleure transmission bidirectionnelle des données. Comparable à EPP, le protocole ECP utilise un accès direct en mémoire pour transférer les données et souvent améliorer les performances. EIDE — enhanced integrated device electronics — Version améliorée de l'interface IDE pour les disques durs et lecteurs de CD. EMI — electromagnetic interference — Interférence électrique causée par des radiations électromagnétiques. ENERGY STAR® — Exigences de l'agence américaine EPA (Environmental Protection Agency) réduisant la consommation d'électricité.178 Glossaire EPP — enhanced parallel port — Type de connecteur parallèle assurant une transmission bidirectionnelle des données. ESD — electrostatic discharge — Décharge rapide d'électricité statique. Une décharge d'électricité statique peut endommager les circuits intégrés des ordinateurs et matériels de communication. Etiquette de service — Etiquette de code barre sur votre ordinateur identifiant celui-ci pour accéder au support Dell à l'adresse support.dell.com ou quand vous appelez Dell pour l'assistance clientèle ou le support technique. ExpressCard — Carte d'entrée-sortie amovible conforme à la norme PCMCIA. Les modems et adaptateurs réseau sont les types les plus courants de cartes ExpressCard. Les cartes ExpressCard sont compatibles à la fois avec les normes PCI Express et USB 2.0. Éditeur de texte — Programme permettant de créer et modifier des fichiers ne contenant que du texte ; le programme Notepad ou Bloc-notes de Windows est par exemple un éditeur de texte. Les éditeurs de texte n'assurent généralement pas le retour à la ligne ni la mise en forme (options de soulignement, changement de police, etc). F Fahrenheit — Échelle de repérage de température telle que 32° est le point de congélation et 212° le point d'ébullition de l'eau. FAI — fournisseur d'accès Internet — Société fournissant l'accès à ses serveurs pour vous connecter directement à l'Internet, envoyer et recevoir des messages électroniques et accéder aux sites web. Le fournisseur d'accès Internet aussi appelé ISP (Internet service provider) vous fournit généralement un ensemble logiciel, un nom d'utilisateur et des numéros d'accès téléphoniques en échange d'un abonnement. FBD — fully-buffered DIMM — DIMM avec puces de mémoire DDR2 DRAM et tampon de mémoire avancé (AMB) accélérant les communications entre les puces de mémoire DDR2 SDRAM et le système. FCC — Federal Communications Commission — Agence américaine responsable du respect des réglementations concernant les communications et limitant les quantités de radiations pouvant être émises par les ordinateurs et autres équipements électroniques. Fichier readme ou lisez-moi — Fichier texte inclus avec un logiciel ou matériel. Le plus souvent, les fichiers lisez-moi fournissent des informations d'installation et décrivent les améliorations ou corrections de produit non incluses dans la documentation. Formatage — Procédure de préparation d'un lecteur ou d'un disque au stockage des fichiers. Lors du formatage d'un lecteur ou d'un disque, les informations existant précédemment sont perdues.Glossaire 179 Fréquence d'affichage — Fréquence, mesurée en Hz, de réaffichage des lignes horizontales de l'écran (aussi appelé parfois fréquence verticale). Plus la fréquence d'affichage est élevée moins l'œil humain pourra remarquer le scintillement vidéo. Fréquence de bus — Fréquence, en MHz, indiquant le débit possible de transfert des informations sur le bus. Fréquence d'horloge — Fréquence en MHz indiquant la vitesse de fonctionnement des composants de l'ordinateur reliés au bus système. FSB — front side bus — Chemin de données et interface physique entre le processeur et la mémoire. FTP — file transfer protocol — Protocole Internet standard utilisé pour l'échange de fichiers entre ordinateurs reliés à l'Internet. G g — gravité — Mesure de poids et de force. GHz — gigahertz — Mesure de fréquence égale à mille millions de Hz ou mille MHz. La fréquence des processeurs, bus et interfaces d'ordinateur se mesure souvent en GHz. Go — gigaoctet — Mesure de quantité de données égale à 1024 Mo (1 073 741 824 octets). Pour les stockages sur disque dur, ce terme est le plus souvent arrondi à 1 000 000 000 octets. GUI — graphical user interface — Logiciel d'interface avec l'utilisateur par des menus, fenêtres et icônes. La plupart des programmes fonctionnant sous le système d'exploitation Windows sont des interfaces graphiques (GUI). H HTTP — hypertext transfer protocol — Protocole d'échange de fichiers entre ordinateurs reliés à l'Internet. Hyper-Threading — L'Hyper-Threading est une technologie Intel® qui améliore les performances globales de l'ordinateur en permettant à un processeur physique de fonctionner comme deux processeurs logiques capables d'exécuter certaines tâches en simultané. Hz — Hertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1 cycle par seconde. Les ordinateurs et périphériques électroniques utilisent le plus souvent les mesures en kilohertz (kHz), Mégahertz (MHz), Gigahertz (GHz) ou Térahertz (THz).180 Glossaire I I/O — input/output — Opération ou périphérique permettant d'entrer et d'extraire des données sur l'ordinateur. Les claviers et imprimantes sont par exemple des périphériques d'entrée-sortie ou I/O ou E/S. iAMT — Intel® Active Management Technology — Donne des capacités d'administration de système plus sécurisées, que l'ordinateur soit allumé ou éteint, ou quand le système d'exploitation ne répond plus. IC — integrated circuit — Semi-conducteur ou puce, sur laquelle sont intégrés des millions de composants électroniques minuscules, utilisée dans les équipements d'ordinateurs, audio et vidéo. IDE — integrated device electronics — Interface de périphérique de stockage de masse où le contrôleur est intégré sur le disque dur ou lecteur de CD. IEEE 1394 — Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc. — Bus série à hautes performances utilisés pour brancher des périphériques compatibles IEEE 1394, par exemple appareils photo ou caméras numériques ou lecteurs DVD, à l'ordinateur. Intégré — Désigne le plus souvent les composants situés physiquement sur la carte système de l'ordinateur. Aussi appelé interne. IrDA — Infrared Data Association — Organisation créant les normes internationales de communications infrarouges. IRQ — interrupt request — Chemin électronique attribué à un périphérique particulier de façon à lui permettre de communiquer avec le processeur. Chaque connexion de périphérique doit se voir attribuer une interruption ou IRQ. Deux périphériques peuvent partager la même interruption ou IRQ, mais il est dans ce cas impossible d'utiliser simultanément les deux périphériques. K Kb — kilobit — Unité de données égale à 1024 bits. Mesure la capacité mémoire des circuits intégrés. kHz — kilohertz — Mesure de fréquence égale à 1000 Hz. Ko — kilooctet — Unité de données égale à 1024 octets, souvent arrondie à 1000 octets. L LAN — local area network — Réseau d'ordinateurs de faible dispersion géographique. Un réseau local ou LAN est le plus souvent limité à un bâtiment ou à quelques bâtiments voisins. Un réseau LAN peut être relié à un autre réseau LAN sur une distance quelconque par des lignes téléphoniques et des ondes radio pour former un réseau étendu ou WAN (wide area network).Glossaire 181 LCD — liquid crystal display — Technologie utilisée par les ordinateurs portables et les écrans plats. Lecteur de CD-RW — Lecteur permettant de lire des CD et de graver des CD-RW (CD réenregistrables) et CD-R (CD enregistrables). Vous pouvez enregistrer plusieurs fois des disques CD-RW, mais les CD-R ne peuvent être gravés qu'une seule fois. Lecteur de CD-RW/DVD — Lecteur, parfois appelé lecteur combo, capable de lire des CD et DVD ainsi que de graver des CD-RW (CD réenregistrables) et CD-R (CD enregistrables). Vous pouvez enregistrer plusieurs fois des disques CD-RW, mais les CD-R ne peuvent être gravés qu'une seule fois. Lecteur d'empreintes digitales — Capteur utilisant votre empreinte digitale unique pour vérifier l'identité d'un utilisateur de façon à sécuriser cet ordinateur. Lecteur DVD+RW — Lecteur capable de lire des DVD et la plupart des supports CD ainsi que de graver des disques DVD+RW (DVD réenregistrable). Lecteur optique — Lecteur utilisant la technologie optique pour lire ou écrire des données sur CD, DVD et DVD+RW. Les lecteurs de CD, de DVD, de CD-RW et les lecteurs combinés de CD-RW/DVD sont des exemples de lecteurs optiques. Lecteur Zip — Lecteur de disquette à haute capacité développé par Iomega Corporation, utilisant des disques amovibles de 3,5 pouces appelés disquettes zip. Les disquettes zip sont légèrement plus grandes que les disquettes normales, environ deux fois plus épaisses et peuvent contenir jusqu'à 100 Mo de données. Lecture seule — Fichiers ou données pouvant être consultés mais ne pouvant être ni modifiés ni supprimés. Un fichier peut être en lecture seule si : • Il se trouve sur une disquette protégée physiquement en écriture, sur un CD ou un DVD. • Il se trouve sur un réseau dans un répertoire auquel l'administrateur système n'a attribué des droits qu'à certaines personnes. LED — light-emitting diode — Composant électronique émettant de la lumière pour indiquer l'état d'un ordinateur, aussi appelé DEL en français (diode émettrice de lumière). Logement d'extension — Connecteur de la carte système (de certains ordinateurs) permettant d'insérer une carte d'extension pour la relier au bus du système. Logiciel antivirus — Programme conçu pour identifier, mettre en quarantaine ou supprimer des virus de votre ordinateur. LPT — line print terminal — Désignation du branchement parallèle sur une imprimante ou autre périphérique parallèle. 182 Glossaire M Mb — mégabit — Mesure de capacité des puces mémoire égale à 1024 Kb. Mbps — mégabits par seconde — Un million de bits par seconde. Mesure utilisée le plus souvent pour les débits de transmission sur les réseaux et les modems. Mémoire — Zone de stockage temporaire de données dans votre ordinateur. Les données en mémoire ne sont pas permanentes, il est donc recommandé d'enregistrer fréquemment les fichiers quand vous travaillez dessus et de toujours enregistrer ces fichiers avant d'arrêter l'ordinateur. Votre ordinateur peut contenir différentes formes de mémoire, appelées par exemple mémoire vive (RAM), mémoire morte (ROM) et mémoire vidéo. Le plus souvent, le terme mémoire est utilisé comme synonyme de mémoire vive ou RAM. Mémoire vidéo — Mémoire constituée de puces dédiées aux fonctions vidéo. La mémoire vidéo est le plus souvent plus rapide que la mémoire du système. La quantité de mémoire vidéo installée a une influence essentielle sur le nombre de couleurs pouvant être affichées par un programme. MHz — mégahertz — Mesure de fréquence égale à 1 million de cycles par seconde. Les fréquences des processeurs, bus et interfaces d'ordinateur sont le plus souvent mesurées en MHz. Mini PCI — Norme pour les périphériques intégrés mettant l'accent sur les communications, par exemple modems et cartes réseau. Une carte Mini PCI est une petite carte équivalente fonctionnelle d'une carte d'extension PCI standard. Mo — mégaoctet — Mesure de quantité de données égale à 1 048 576 octets. 1 Mo égale 1024 Ko. Pour les stockages sur disque dur, ce terme est le plus souvent arrondi à 1 000 000 octets. Mode d'affichage double — Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un deuxième moniteur comme extension de votre écran. Aussi appelé mode d'affichage étendu. Mode d'affichage étendu — Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un deuxième moniteur comme extension de votre écran. Aussi appelé mode d'affichage double. Mode graphique — Mode vidéo pouvant être défini comme x pixels horizontaux et y pixels verticaux par z couleurs. Les modes graphiques peuvent afficher un nombre illimité de formes et de polices. Mode mise en veille prolongée — Mode de gestion d'énergie permettant de tout enregistrer en mémoire dans un espace réservé du disque dur avant d'éteindre l'ordinateur. Au redémarrage de l'ordinateur, les informations en mémoire enregistrées sur le disque dur sont restaurées automatiquement. Mode veille — Mode de gestion d'énergie arrêtant toutes les opérations non indispensables de l'ordinateur pour économiser l'énergie.Glossaire 183 Mode vidéo — Mode indiquant la méthode d'affichage du texte et des graphiques sur un moniteur. Les logiciels graphiques, par exemple les systèmes d'exploitation Windows, s'affichent dans des modes vidéo pouvant être définis sous forme de x pixels horizontaux par y pixels verticaux par z couleurs. Les logiciels en mode texte, par exemple éditeurs de texte, s'affichent dans des modes vidéo pouvant être définis sous forme de x colonnes par y lignes de caractères. Modem — Périphérique permettant à votre ordinateur de communiquer avec d'autres ordinateurs sur des lignes téléphoniques analogiques. Les trois types de modems sont notamment : externe, carte PC et interne. Généralement, vous utilisez un modem pour vous connecter à Internet et échanger des messages électroniques. Module de voyage — Périphérique en plastique conçu pour s'insérer dans la baie modulaire d'un ordinateur portable de façon à réduire son poids. Module mémoire — Petite carte de circuit imprimé contenant des puces de mémoire, et reliée à la carte système. Mo/sec — mégaoctets par seconde — Un million d'octets par seconde. Cette mesure est utilisée le plus souvent pour les transferts de données. MP — mégapixel — Mesure de la résolution d'image utilisée pour les appareils photos ou caméras numériques. ms — milliseconde — Mesure de temps égale à un millième de seconde. Les temps d'accès des périphériques de stockage sont le plus souvent mesurés en ms. N ns — nanoseconde — Mesure de temps égale à un millionième de seconde. NVRAM — nonvolatile random access memory — Type de mémoire capable de conserver des données quand l'ordinateur est éteint ou sans source d'alimentation extérieure. La mémoire NVRAM permet de conserver les informations de configuration, comme la date, l'heure et d'autres options de configuration du système que vous pouvez définir. O Octet — Unité de données de base utilisée par l'ordinateur. Un octet est généralement égal à 8 bits. Onduleur — (ou UPS = uninterruptible power supply) — Source d'alimentation de secours utilisée en cas de chute de tension ou de coupure de courant. Un onduleur permet de faire fonctionner un ordinateur pendant une durée limitée en absence d'alimentation électrique. Les onduleurs assurent le plus souvent la suppression de surtension et peuvent aussi assurer la régulation de tension. Les petits onduleurs disposent d'une capacité d'alimentation sur batterie de quelques minutes qui vous permet d'arrêter votre ordinateur.184 Glossaire P Panneau de configuration — Utilitaire Windows permettant de modifier les paramètres matériels et du système d'exploitation, par exemple les paramètres d'affichage. Papier peint — Motif de fond ou d'arrière-plan du bureau Windows. Vous pouvez modifier votre papier peint par le Panneau de configuration Windows. Vous pouvez aussi numériser vos images favorites pour les utiliser en arrière-plan ou fond d'écran. Partition — Zone physique de stockage sur un disque dur attribuée à une ou plusieurs zones de stockage logique appelées lecteurs logiques. Chaque partition peut contenir plusieurs lecteurs logiques. PCI — peripheral component interconnect — PCI est un bus local compatible avec des chemins de données de 32 bits et 64 bits, assurant un transfert à haut débit entre le processeur et les périphériques vidéo, lecteurs et réseaux. PCI Express — Modification de l'interface PCI accélérant le débit de données entre le processeur et les périphériques qui y sont reliés. PCI Express peut transférer des données à des débits de 250 Mo/sec à 4 Go/sec. Si le jeu de composants PCI Express et le périphérique utilisent des débits différents, ils fonctionnent au débit le plus faible. PCMCIA — Personal Computer Memory Card International Association — Organisation définissant les normes des cartes PC. Périphérique — Matériel, par exemple lecteur de disque, imprimante ou clavier, installé dans ou relié à votre ordinateur. Périphérique d'amarrage — assure la duplication des ports, la gestion des câbles et la sécurité pour utiliser votre portable sur un bureau. Pilote — Logiciel permettant au système d'exploitation de contrôler un périphérique, par exemple une imprimante. Beaucoup de périphériques ne fonctionnent pas correctement si le pilote correct n'est pas installé sur l'ordinateur. Pilote de périphérique — Voir Pilote. PIO — programmed input/output — Méthode de transfert des données entre deux périphériques par le processeur inclus dans le chemin de données. Pixel — Point élémentaire sur un écran d'affichage. Les pixels sont disposés en lignes et en colonnes pour créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 800 x 600 s'exprime sous forme d'un nombre de pixels de largeur par un nombre de pixels en hauteur.Glossaire 185 Plug-and-Play — Capacité de l'ordinateur à configurer automatiquement ses périphériques. La norme Plug and Play assure l'installation, la configuration et la compatibilité automatiques avec des matériels existants si le BIOS, le système d'exploitation et tous les périphériques sont compatibles Plug and Play. POST — power-on self-test — Programmes de diagnostic, chargés automatiquement par le BIOS, effectuant des tests de base sur les composants principaux de l'ordinateur : mémoire, disques durs ou vidéo. Si aucun problème n'est détecté au cours de l'autotest de démarrage, l'ordinateur continue son démarrage. Processeur — Puce d'ordinateur interprétant et exécutant les instructions de programme. Le microprocesseur est parfois appelé processeur ou unité centrale (UC). Programme setup — Programme utilisé pour installer et configurer un matériel ou un logiciel. Le programme setup.exe ou install.exe est livré avec la plupart des produits Microsoft Windows. Il ne faut pas confondre programme d'installation et programme de configuration du système. Protecteur de surtension — Évite que les surtensions, par exemple apparues pendant une tempête électrique, puissent entrer dans l'ordinateur par la prise secteur. Les protecteurs de surtension ne protègent pas contre les dégâts de la foudre ni contre les baisses de tension, quand la tension chute de plus de 20 pour cent sous la tension nominale du secteur alternatif. Les connexions réseau ne peuvent pas être protégées par les protecteurs de surtension. Déconnectez toujours le câble de réseau du connecteur mural pendant les tempêtes électriques. Protégé contre l'écriture — Fichier ou support ne pouvant être modifié. Utilisez la protection contre l'écriture pour protéger les données contre toute modification ou destruction. Pour protéger contre l'écriture une disquette de 3,5 pouces, faites glisser la languette de protection en position ouverte. PS/2 — personal system/2 — Type de connecteur permettant de brancher un clavier, une souris et un pavé numérique compatible PS/2. PXE — pre-boot execution environment — Norme WfM (Wired for Management) permettant aux ordinateurs en réseau ne disposant pas encore d'un système d'exploitation de démarrer et d'être configurés à distance.186 Glossaire R Raccourci — Icône permettant d'accéder rapidement à des programmes, fichiers, dossiers et lecteurs souvent utilisés. En plaçant un raccourci sur votre bureau Windows pour double-cliquer sur l'icône, vous pouvez ouvrir le dossier ou fichier correspondant sans avoir à le rechercher. Les icônes de raccourci ne modifient pas l'emplacement des fichiers. Si vous supprimez un raccourci, le fichier d'origine n'est pas modifié. Vous pouvez aussi renommer une icône de raccourci. Radiateur — Plaque métallique sur certains processeurs contribuant à la dissipation de la chaleur. RAID — redundant array of independent disks — Méthode de redondance des données. Les types de mise en œuvre RAID les plus courants sont RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10 et RAID 50. RAM — random-access memory — Zone de stockage temporaire primaire pour les instructions et données des programmes. Toutes les informations enregistrées en mémoire RAM sont perdues à l'arrêt de l'ordinateur. Répartition de disque — Technique de division des données sur plusieurs disques. La répartition sur des disques peut accélérer les opérations de récupération de données sur des stockages sur disques. Les ordinateurs qui utilisent la répartition sur disques permettent généralement à l'utilisateur de sélectionner la dimension unitaire des données ou largeur de répartition. Résolution — Précision et netteté d'une image produite par une imprimante ou affichée sur un moniteur. Plus la résolution est élevée, plus l'image est précise. Résolution vidéo — Voir résolution. RFI — radio frequency interference — Interférence générée le plus souvent à des fréquences radio, dans la plage de 10 kHz à 100 000 MHz. Les fréquences radio sont la partie basse du spectre des fréquences électromagnétiques et plus susceptibles de créer des interférences que les fréquences les plus élevées, par exemple infrarouge et visible. ROM — read-only memory — Mémoire conservant des données et programmes, ne pouvant être ni supprimés ni remplacés par l'ordinateur. Les mémoires ROM, contrairement à la mémoire RAM, conservent leur contenu après extinction de l'ordinateur. Certains programmes indispensables au fonctionnement de votre ordinateur résident en mémoire ROM. RPM — revolutions per minute — Nombre de rotations par minute. Les vitesses des disques durs sont souvent mesurées en rpm ou tr/min. RTC — real time clock — Horloge temps réel alimentée par une pile sur la carte système et conservant la date et l'heure après extinction de l'ordinateur. RTCRST — real-time clock reset — Cavalier sur la carte système de certains ordinateurs permettant souvent de résoudre des problèmes.Glossaire 187 S SAS — serial attached SCSI — Version série plus rapide de l'interface SCSI (par opposition à l'architecture parallèle du SCSI d'orgine). SATA — serial ATA — Version série plus rapide de l'interface ATA (IDE). ScanDisk — Utilitaire Microsoft permettant de vérifier les fichiers, dossiers et la surface du disque dur pour y détecter des erreurs. ScanDisk se lance souvent au redémarrage de l'ordinateur quand il s'est bloqué précédemment. SCSI — small computer system interface — Interface haut débit utilisée pour relier des périphériques à un ordinateur : disques durs, lecteurs de CD, imprimantes et scanners. Le bus SCSI peut relier plusieurs périphériques à un même contrôleur. Chaque périphérique est accessible par un numéro d'identification unique sur le bus du contrôleur SCSI. SDRAM — synchronous dynamic random-access memory — Type de mémoire dynamique synchronisée avec la fréquence d'horloge optimale du processeur. Séquence d'amorçage — Indique l'ordre dans lequel l'ordinateur tente de s'amorcer sur les périphériques. SIM — Subscriber Identity Module — Une carte SIM contient une puce qui assure le chiffrement des transmissions de voix et de données. Les cartes SIM sont utilisées dans les téléphones ou ordinateurs portables. Sortie TV S-vidéo — Connecteur utilisé pour relier un téléviseur ou périphérique audio numérique à l'ordinateur. S/PDIF — Sony/Philips Digital Interface — Format de transfert de fichiers audio permettant de faire passer des informations sonores d'un fichier à un autre sans le convertir ni passer par un format analogique, qui pourrait dégrader la qualité du fichier. Strike Zone™ — Zone renforcée de la base du boîtier qui protège le disque dur en servant d'amortisseur en cas de choc résonnant ou de chute de l'ordinateur (qu'il soit allumé ou éteint). Support amorçable — CD, DVD ou disquette utilisable pour démarrer votre ordinateur. Si votre disque dur est endommagé ou si votre ordinateur est infecté par un virus, vérifiez que vous disposez toujours d'un CD, DVD ou d'une disquette d'amorçage. Votre support Drivers and Utilities est sur un support amorçable. SVGA — super-video graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo. Les résolutions SVGA les plus courantes sont 800 x 600 et 1024 x 768. Le nombre de couleurs et la résolution affichés par un programme dépendent des capacités du moniteur, du contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la quantité de mémoire vidéo installée dans l'ordinateur.188 Glossaire SXGA — super-extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1280 x 1024. SXGA+ — super-extended graphics array plus — Norme de cartes et contrôleurs vidéo permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1400 x 1050. T TAPI — telephony application programming interface — Permet aux programmes Windows d'interagir avec une large gamme de périphériques téléphoniques : voie, données, télécopie et vidéo. TPM — trusted platform module — Fonction de sécurité matérielle associée à un logiciel pour améliorer la sécurité de l'ordinateur et du réseau en activant des fonctions de protection des fichiers et des messageries. U UAC — contrôle de compte d'utilisateur — Fonction de sécurité de Microsoft Windows Vista® qui quand elle est active assure une sécurité supérieure entre les comptes d'utilisateur et les accès aux paramètres du système d'exploitation. UMA — unified memory allocation — Mémoire système allouée dynamiquement à la vidéo. USB — universal serial bus — Interface matérielle pour des périphériques à bas débit compatibles USB : clavier, souris, joystick, scanner, haut-parleurs, imprimante, modem haut débit (modems DSL et câble), périphérique d'imagerie ou de stockage. Les périphériques se branchent directement dans une prise à 4 broches sur votre ordinateur ou sur un concentrateur à plusieurs ports branché sur cet ordinateur. Les périphériques USB peuvent être branchés et débranchés quand l'ordinateur est allumé, et peuvent aussi être chaînés en guirlande. UTP — unshielded twisted pair — Désigne un type de câble utilisé sur la plupart des réseaux téléphoniques et certains réseaux informatiques. Les paires de fils non blindés sont torsadées pour assurer la protection contre les interférences électromagnétiques, plutôt que d'utiliser une gaine métallique autour de chaque paire de fils pour les protéger contre ces interférences. UXGA — ultra extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1600 x 1200.Glossaire 189 V V — volt — Mesure de potentiel électrique ou force électromotrice. Un V est mesuré sur une résistance de 1 ohm lorsqu'elle est traversée par un courant de 1 ampère. Virus — Programme conçu pour vous créer des ennuis ou détruire des données sur votre ordinateur. Un virus se propage d'un ordinateur à l'autre par une disquette infectée, un logiciel téléchargé sur l'Internet ou une pièce jointe à un message électronique. Le virus démarre avec le programme infecté. Les virus d'amorçage sont un type de virus courants, enregistrés sur les secteurs de démarrage d'une disquette. Si la disquette est laissée dans le lecteur au moment de l'arrêt de l'ordinateur avant un redémarrage, cet ordinateur est infecté lors de la lecture des secteurs d'amorçage de la disquette où il s'attend à trouver le système d'exploitation. Si l'ordinateur est infecté, le virus d'amorçage peut se répliquer sur toutes les disquettes lues ou écrites sur cet ordinateur, jusqu'à l'éradication du virus. W W — watt — Mesure de puissance électrique. Un W est la puissance dissipée par à 1 Ampère circulant sous une tension de 1 volt. WHr — watt-heure — Unité de mesure couramment utilisée pour indiquer la capacité approximative d'une batterie. Une batterie de 66 WHr peut par exemple fournir 66 W pendant 1 heure ou 33 W pendant 2 heures. WLAN — wireless local area network. Ensemble d'ordinateurs reliés par des ondes radio à des points d'accès ou routeurs sans fil pour assurer un accès à l'Internet. WWAN — wireless wide area network. Réseau de données sans fil à haut débit utilisant la technologie des téléphones mobiles pour couvrir une zone géographique plus large qu'un réseau sans fil. WXGA — wide-aspect extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1280 x 800. X XGA — extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1024 x 768.190 Glossaire Z ZIF — zero insertion force — Type de support ou de connecteur permettant de mettre en place ou de retirer une puce sans aucune contrainte sur la puce ni sur le support. Zip — Format de compression de données courant. Les fichiers compactés au format Zip sont appelés des fichiers Zip et ont le plus souvent l'extension de fichier .zip. Un type spécial de fichier zippé est un fichier auto-extractible, dont l'extension est .exe. Un fichier autoextractible peut être décompacté par un double-clic. Zone de notification — Section de la barre des tâches Windows contenant des icônes permettant d'accéder rapidement aux programmes et fonctions de l'ordinateur : horloge, contrôle de volume et état d'impression. Aussi appelée zone d'avertissement système. w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Inspiron™ 1300/B120/B130 Manuel du propriétaire Modèle PP21LRemarques, avis et précautions REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Abréviations et sigles Pour une liste complète des abréviations et des sigles, reportez-vous au Glossaire. Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les systèmes d'application Microsoft® Windows® ne sont pas applicables. ____________________ Les informations de ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2005 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, DellNet, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerConnect, PowerVault, PowerApp et Dell OpenManage sont des marques de Dell Inc. ; Intel, Celeron et Pentium sont des marques déposées d'Intel Corporation ; Microsoft, Outlook et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation ; EMC est une marque déposée de EMC Corporation. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèle PP21L Septembre 2005 Réf. TD803 Rév. A01Table des matières 3 Table des matières Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 1 Présentation de votre ordinateur Vue frontale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Vue du côté droit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Vue du dessous. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 2 Configuration de votre ordinateur Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Configuration de votre connexion Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . 20 Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres avec le CD Operating System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le CD Operating System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Câble de l'imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Périphériques de protection contre les surtensions électriques. . . . . . . . 24 Parasurtenseurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Filtres de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Onduleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244 Table des matières 3 Utilisation de l'écran Réglage de la luminosité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Basculement de l'image vidéo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Réglage de la résolution d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 4 Utilisation du clavier et de la tablette tactile Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Combinaisons de touches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Fonctions système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Plateau du lecteur de CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Fonctions d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Radios (y compris les connexions réseau sans fil). . . . . . . . . . . . . 28 Gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Fonctions des haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Fonctions de la touche du logo Microsoft ® Windows ® . . . . . . . . . . 29 Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Personnalisation de la tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 5 Utilisation d'une batterie Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Vérification de la charge de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Jauge de batterie Dell™ QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Jauge de Microsoft ® Windows ® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Alerte de batterie faible. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Conservation de l'alimentation de la batterie. . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Modes d'économie d'énergie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Configuration de l'alimentation Paramètres de gestion . . . . . . . . . . 34 Chargement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Remplacement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Stockage de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40Table des matières 5 6 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia Lecture d'un CD ou d'un DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Réglage du volume. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Réglage de l'image. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Copie de CD et de DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Procédure de copie d'un CD ou d'un DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Utilisation de CD et DVD vierges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 7 Utilisation de cartes ExpressCard Types de cartes ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Caches pour carte ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Installation d'une carte ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache. . . . . . . . . . . . . . . . . 48 8 Configuration d'un réseau domestique ou d'entreprise Connexion à une carte réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Assistant Configuration réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Connexion à un réseau LAN sans fil. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Détermination du type de réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Connexion à un réseau sans fil dans Microsoft ® Windows ® XP . . . . . 51 9 Fonctions Dell™ QuickSet Clic sur l'icône QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Double-cliquer sur l'icône QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Cliquer avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet. . . . . . . . . 536 Table des matières 10 Résolution des problèmes Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Problèmes de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Problèmes avec les lecteurs de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . 58 Problèmes de disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet . . . . 59 Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Problèmes de clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Problèmes de clavier externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Caractères imprévus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Blocages et problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 L'ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Un programme ne répond plus ou se bloque constamment . . . . . . . . 66 Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Microsoft ® Windows ® . . . . . . . . . . . . . . . 66 Un écran bleu uni apparaît . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Problèmes de réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Problèmes de carte ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Vérification de la puissance de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . 69 Problèmes d'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Problèmes de scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Problèmes de son et de haut-parleurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés . . . . . . . . . . . . . . . 70 Aucun son ne sort des haut-parleurs externes . . . . . . . . . . . . . . 71 Aucun son émis par le casque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris . . . . . . . . . . . . . . . 71Table des matières 7 Problèmes vidéo et d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Si l'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Réinstallation des pilotes et des utilitaires . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles. . . . . . . . . . . 76 Restauration du système d'exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Utilisation de Restauration du système de Microsoft Windows XP . . . . 76 Utilisation de Dell PC Restore de Symantec . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Utilisation du CD Operating system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 11 Ajout et remplacement de pièces Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Mise hors tension de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . 84 Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Renvoi d'un disque dur à Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Lecteur de CD/DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Carte Mini PCI sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Cache de la charnière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 988 Table des matières 12 Annexe Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Utilisation du programme de configuration du système . . . . . . . . . . . 107 Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Affichage de l'écran de configuration du système . . . . . . . . . . . . 107 Programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Options fréquemment utilisées . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Voyager avec votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Identification de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Emballage de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Conseils de voyage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 Voyage en avion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 En cas de perte ou de vol de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . 110 Nettoyage de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Ordinateur, clavier et écran. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Caractéristiques Macrovision . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Règle de support technique de Dell (États-Unis uniquement) . . . . . . . . 112 Définition des logiciels et périphériques installés par Dell . . . . . . . 113 Définition des logiciels et périphériques tiers . . . . . . . . . . . . . . 113 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141Recherche d'informations 9 Recherche d'informations REMARQUE : Il se peut que certaines fonctionnalités et certains supports soient en option et ne soient pas livrés avec votre ordinateur. Certaines fonctionnalités ne sont pas nécessairement disponibles dans tous les pays. REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées avec votre ordinateur. Que recherchez-vous ? Cherchez ici • Comment configurer mon ordinateur • Informations de dépannage de base • Comment exécuter Dell Diagnostics • Comment installer une imprimante • Informations supplémentaires sur l'installation de mon ordinateur • Comment déterminer et résoudre des problèmes • Comment retirer et installer des pièces • Caractéristiques • Comment contacter Dell Manuel du propriétaire REMARQUE : Ce document est disponible au format PDF à l'adresse support.dell.com. • Informations sur les garanties • Termes et Conditions (États-Unis uniquement) • Consignes de sécurité • Informations sur les réglementations • Informations relatives à l'ergonomie • Contrat de licence pour utilisateur final Guide d´information sur le produit Dell™ • Numéro de service et code de service express • Étiquette de licence Microsoft Windows Numéro de service et licence Microsoft® Windows® Ces étiquettes sont situées sur la base de votre ordinateur. • Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site Web support.dell.com ou lorsque vous appelez le service de support technique. • Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez le service de support technique. 10 Recherche d'informations • Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles de techniciens, cours en ligne et questions fréquemment posées • Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell • Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des composants, comme la mémoire, l'unité de disque dur et le système d'exploitation • Service clientèle — Coordonnées, appels de service et état des commandes, garantie et informations sur les réparations • Service et support — État des appels de service et historique du support, contrat de service, discussions en ligne avec le support technique • Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la configuration de l'ordinateur, caractéristiques de produit et livres blancs • Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles agréés Site Web de support de Dell — support.dell.com REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le site de support approprié. REMARQUE : Les représentants des grandes entreprises, du gouvernement et du domaine de l'éducation peuvent également utiliser le site Web personnalisé Premier Support de Dell à l'adresse premier.support.dell.com. • NSS (NotebookSystem Software) — Si vous réinstallez le système d'exploitation de l'ordinateur, vous devez également réinstaller l'utilitaire NSS. NSS fournit des mises à jour essentielles pour le système d'exploitation et la prise en charge des lecteurs de disquette USB Dell™ de 3,5 pouces, des processeurs Intel® Pentium® M, des lecteurs optiques et des périphériques USB. NSS est requis pour le bon fonctionnement de votre ordinateur Dell. Ce logiciel détecte automatiquement votre ordinateur et son système d'exploitation, et installe les mises à jour appropriées à votre configuration. Pour télécharger Notebook System Software : 1 Allez à l'adresse support.dell.com et cliquez sur Téléchargements. 2 Saisissez votre numéro de service ou le modèle de l'appareil. 3 Dans le menu déroulant Télécharger une catégorie, cliquez sur All (Toutes). 4 Sélectionnez le système d'exploitation et la langue du système d'exploitation de votre ordinateur, puis cliquez sur Soumettre. 5 Sous Select a Device (Sélectionner un périphérique), rendez-vous à System and Configuration Utilities (Utilitaires de système et de configuration), puis cliquez sur Dell NSS. • Comment utiliser Windows XP • Comment utiliser des programmes et des fichiers • Comment personnaliser mon bureau Centre d'aide et de support Windows 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche. 3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème. 4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Que recherchez-vous ? Cherchez iciPrésentation de votre ordinateur 11 Présentation de votre ordinateur Vue frontale 1 loquet de fermeture de l'écran 5 tablette tactile 9 clavier 2 loquets de l'écran (2) 6 boutons de la tablette tactile 10 bouton d'alimentation 3 écran 7 haut-parleurs 4 voyants d'état du clavier 8 voyants d'état de l'appareil 1 9 2 8 3 7 10 4 5 612 Présentation de votre ordinateur L O Q U E T D E F E R M E T U R E D E L ' É C R A N — Faites glisser ce loquet pour déverrouiller les loquets et ouvrir l'écran. L O Q U E T S D E L ' É C R A N — Permet de maintenir l'écran fermé. É C R A N — Pour plus d'informations sur votre écran, reportez-vous à la section «Utilisation de l'écran». V O Y A N T S D ' É T A T D U C L A V I E R Les voyants verts situés au-dessus du clavier indiquent ce qui suit : T A B L E T T E T A C T I L E /B O U T O N S D E L A T A B L E T T E T A C T I L E — Assure les mêmes fonctions que la souris. H A U T -P A R L E U R S — Pour régler le volume des haut-parleurs intégrés, appuyez sur les raccourcis clavier du volume des haut-parleurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Fonctions des haut-parleurs». S'allume lorsque le pavé numérique est activé. S'allume lorsque la fonction Majuscules est activée. S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée. 9 APrésentation de votre ordinateur 13 V O Y A N T S D ' É T A T D E L 'A P P A R E I L Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant fonctionne comme suit : • Vert fixe : la batterie est en cours de charge. • Vert clignotant : la batterie est presque complètement chargée. Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit : • Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint). • Orange clignotant : le niveau de charge de la batterie est faible. • Orange fixe : le niveau de charge de la batterie est critique. C L A V I E R — Le clavier comporte un pavé numérique et la touche du logo Microsoft Windows. Pour plus d'informations sur les raccourcis clavier pris en charge, reportez-vous à la section «Combinaisons de touches». B O U T O N D 'A L I M E N T A T I O N — Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'ordinateur sous tension ou quitter le mode d'économie d'énergie. AVIS : Afin d'éviter de perdre des données, éteignez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer plutôt qu'en appuyant sur le bouton d'alimentation. S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension et clignote lorsque l'ordinateur est en mode d'économie d'énergie. S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données. AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'éteignez jamais l'ordinateur lorsque le voyant clignote. S'allume ou clignote également pour indiquer l'état de charge de la batterie. S'allume lorsque le réseau sans fil est activé. Pour activer ou désactiver le réseau sans fil, appuyez sur . REMARQUE : Le réseau sans fil est optionnel et peut ne pas être disponible sur votre ordinateur.14 Présentation de votre ordinateur Vue du côté gauche C O N N E C T E U R M O D E M ( R J - 1 1 ) AVIS : Le connecteur réseau est légèrement plus grand que le connecteur modem. Pour éviter d'endommager l'ordinateur, ne connectez pas de ligne téléphonique au connecteur réseau. 1 connecteur modem 4 connecteurs USB (3) 7 logement de carte ExpressCard 2 connecteur réseau 5 connecteur microphone 8 bouton d'éjection du logement de carte ExpressCard 3 connecteur vidéo 6 connecteur de casque Pour utiliser le modem interne, connectez la ligne téléphonique au connecteur modem. Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem, reportez-vous à la documentation en ligne correspondante fournie avec votre ordinateur. 1 2 3 4 5 6 7 8Présentation de votre ordinateur 15 C O N N E C T E U R R É S E A U ( R J - 4 5 ) C O N N E C T E U R V I D É O C O N N E C T E U R S U S B C O N N E C T E U R S A U D I O L O G E M E N T D E C A R T E EX P R E S S CA R D — Prend en charge une carte ExpressCard. Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Utilisation de cartes ExpressCard». Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les voyants vert et jaune situés près du connecteur indiquent l'activité de communication filaire. Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte réseau, consultez la documentation en ligne de la carte réseau fournie avec votre ordinateur. Permet de relier un moniteur externe compatible VGA. Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris, un clavier ou une imprimante. Vous pouvez également relier le lecteur de disquette optionnel directement à un connecteur USB à l'aide du câble pour lecteur de disquette optionnel. Raccordez un casque ou des haut-parleurs au connecteur . Raccordez un microphone au connecteur .16 Présentation de votre ordinateur Vue du côté droit L E C T E U R O P T I Q U E — Vous pouvez installer des périphériques, tels qu'un lecteur de DVD ou un autre lecteur optique dans la baie de lecteur optique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Lecteur de CD/DVD». B O U T O N D ' É J E C T I O N D U P L A T E A U D U L E C T E U R O P T I Q U E — Appuyez sur ce bouton pour éjecter un CD ou un DVD du lecteur optique. E M P L A C E M E N T P O U R C Â B L E D E S É C U R I T É — Permet de rattacher à l'ordinateur un dispositif antivol disponible dans le commerce. Pour plus d'informations, reportez-vous aux instructions fournies avec l'appareil. AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il correspond au type d'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur. 1 baie de lecteur optique 2 bouton d'éjection du plateau du lecteur optique 3 emplacement pour câble de sécurité 1 2 3Présentation de votre ordinateur 17 Vue arrière C O N N E C T E U R D 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Sert à relier l'adaptateur secteur à l'ordinateur. Cet adaptateur convertit l'alimentation CA en alimentation CC qui est celle requise par l'ordinateur. Vous pouvez connecter l'adaptateur secteur à votre ordinateur, que ce dernier soit allumé ou éteint. PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde entier. Cependant, les connecteurs et les rampes d'alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non compatible ou le branchement incorrect du câble sur la rampe d'alimentation ou la prise secteur peut provoquer un incendie ou endommager l'équipement. AVIS : Lorsque vous déconnectez l'adaptateur secteur de l'ordinateur, tenez le connecteur du câble de l'adaptateur, pas le câble lui-même, et tirez dessus fermement mais sans forcer, afin d'éviter de l'endommager. PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur. E N T R É E D 'A I R — L'ordinateur utilise des ventilateurs pour garantir la circulation de l'air à travers les entrées d'air et éviter tout risque de surchauffe. 1 connecteur d'adaptateur secteur 2 entrée d'air 1 218 Présentation de votre ordinateur Vue du dessous C A C H E D E S M O D U L E S D E M É M O I R E /C A R T E S MI N I P C I — Recouvre le logement contenant le ou les module(s) de mémoire et une carte Mini PCI. Pour plus d'informations sur le remplacement de la mémoire, reportez-vous à la section «Mémoire». Pour plus d'informations sur le remplacement de la carte Mini PCI, reportez-vous à la section «Carte Mini PCI sans fil». V I S D E V E R R O U I L L A G E D U L E C T E U R O P T I Q U E — Sert à fixer le lecteur optique dans la baie du lecteur optique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Lecteur de CD/DVD». D I S Q U E D U R — Stocke les logiciels et les données. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Disque dur». B A T T E R I E — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur sans le brancher au secteur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Utilisation d'une batterie». V E R R O U D U L O Q U E T D E L A B A I E D E B A T T E R I E — Déverrouille la batterie ce qui permet de la retirer de la baie de batterie. L O Q U E T D E F E R M E T U R E D E L A B A I E D E B A T T E R I E — Permet de retirer la batterie de la baie de batterie. Reportezvous à la section «Remplacement de la batterie». C A C H E D U P R O C E S S E U R E T D U M O D U L E T H E R M I Q U E — Masque le processeur et le module thermique. V E N T I L A T E U R — L'ordinateur utilise des ventilateurs pour garantir la circulation de l'air à travers les entrées d'air et éviter tout risque de surchauffe. 1 cache du module de mémoire/de la carte Mini PCI 4 batterie 7 cache du module thermique 2 vis de verrouillage du lecteur optique 5 verrou du loquet de la baie de batterie 8 ventilateur 3 cache du disque dur 6 loquet de fermeture de la baie de batterie 4 3 5 1 2 7 8 6Configuration de votre ordinateur 19 Configuration de votre ordinateur Connexion à Internet REMARQUE : Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays. Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et d'un fournisseur d'accès Internet (FAI). Votre fournisseur d'accès Internet vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes : • Connexions d'accès à distance qui offrent un accès à Internet par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem par câble. • Connexions DSL qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique existante. Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder à Internet et utiliser votre téléphone sur la même ligne simultanément. • Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire de la ligne TV câblée locale. Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, connectez une ligne téléphonique au connecteur du modem sur votre ordinateur et à la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble, contactez votre fournisseur d'accès Internet pour obtenir les instructions de configuration. Configuration de votre connexion Internet Pour configurer une connexion Internet à l'aide du raccourci de bureau d'un fournisseur d'accès Internet fourni : 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Double-cliquez sur l'icône d'un fournisseur d'accès Internet sur le bureau Microsoft® Windows® . 3 Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Si vous ne disposez pas de l'icône d'un fournisseur d'accès Internet sur votre bureau ou si vous souhaitez configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur d'accès Internet : 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer. L'Assistant Nouvelle connexion s'affiche. 3 Cliquez sur Connecter à Internet. 4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée : • Si vous ne disposez pas de fournisseur d'accès Internet et souhaitez en sélectionner un, cliquez sur Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet.20 Configuration de votre ordinateur • Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services Internet, mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configurer ma connexion manuellement. • Si vous disposez d'un CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services Internet. 5 Cliquez sur Suivant. Si vous sélectionnez Configurer ma connexion manuellement, passez à l'étape 6. Sinon, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration. REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur d'accès Internet. 6 Cliquez sur l'option appropriée sous Comment souhaitez-vous vous connecter à Internet ?, puis cliquez sur Suivant. 7 Utilisez les informations fournies par votre fournisseur d'accès Internet pour terminer la configuration. Si vous éprouvez des difficultés à vous connecter à Internet, reportez-vous à la section «Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet». Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Internet alors que vous pouviez le faire précédemment, le service fourni par votre FAI peut être en panne. Contactez-le pour vérifier l'état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement. Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP dispose d'un Assistant Transfert de fichiers et de paramètres qui permet de déplacer des données d'un ordinateur à un autre. Vous pouvez transférer des données telles que : • messages e-mail • paramètres de la barre d'outils • tailles de fenêtre • signets Internet Vous pouvez transférer les données vers le nouvel ordinateur en utilisant une connexion réseau ou USB, ou les stocker sur un support amovible, comme une disquette ou un CD inscriptible. REMARQUE : Vous pouvez transférer des informations de l'ancien vers le nouvel ordinateur en connectant directement les deux PC à l'aide d'un câble USB. Pour le transfert de données par connexion USB, vous devez accéder à l'utilitaire Connexions réseau depuis le Panneau de configuration et passer par des étapes de configuration supplémentaires, comme le paramétrage d'une connexion avancée et la désignation de l'ordinateur hôte ou invité. Pour des instructions sur la configuration d'une connexion à câble directe entre deux ordinateurs, reportez-vous à la base de connaissances de Microsoft Article nº 305621, intitulé How to Set Up a Direct Cable Connection Between Two Computers in Windows XP (Comment configurer une connexion à câble directe entre deux ordinateurs sous Windows XP). Ces informations peuvent ne pas être disponibles dans certains pays. Pour transférer des informations vers un nouvel ordinateur, vous devez lancer l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le CD Operating System en option ou créer un disque Assistant à l'aide de l'utilitaire Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres avec le CD Operating System REMARQUE : Le CD Operating system est obligatoire. Toutefois, ce CD est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs.Configuration de votre ordinateur 21 Pour préparer le nouvel ordinateur au transfert de fichiers : 1 Démarrez l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. 2 Lorsque l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres s'affiche, cliquez sur Suivant. 3 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur, puis sur Suivant. 4 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur J'utiliserai l'assistant du CDROM de Windows XP, puis sur Suivant. 5 Lorsque l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur s'affiche, allez à l'ancien ordinateur ou ordinateur source. Ne cliquez pas sur Suivant à ce moment. Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur : 1 Dans l'ancien ordinateur, insérez le CD Operating System de Windows XP. 2 Dans l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Effectuer des tâches supplémentaires. 3 Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des paramètres. 4 Dans l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant. 5 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur, puis sur Suivant. 6 Dans l'écran Sélectionner une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de transfert de votre choix. 7 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur Suivant. Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données apparaît. 8 Cliquez sur Ter mi ner. Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur : 1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur sur le nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant. 2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert de vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant. L'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres lit les paramètres et fichiers recueillis, puis les applique à votre nouvel ordinateur. Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Ter mi né s'affiche. 3 Cliquez sur Ter mi né et redémarrez le nouvel ordinateur. Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le CD Operating System Pour exécuter l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le CD Operating system en option, vous devez créer un disque Assistant qui va permettre la création d'un fichier d'image de sauvegarde pour supports amovibles. Pour créer un disque Assistant, servez-vous de votre nouvel ordinateur doté de Windows XP et suivez les étapes suivantes : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer. 2 Cliquez sur Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. 3 Lorsque l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres s'affiche, cliquez sur Suivant.22 Configuration de votre ordinateur 4 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur, puis sur Suivant. 5 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur I want to create a Wizard Disk in the following drive (Je souhaite créer un disque Assistant dans le lecteur suivant), puis cliquez sur Suivant. 6 Insérez le support amovible, tel qu'une disquette ou un CD, puis cliquez sur OK. 7 Lorsque la création du disque est terminée et que le message Now go to your old computer (Allez maintenant à votre ancien ordinateur) apparaît, ne cliquez pas sur Suivant. 8 Allez à votre ancien ordinateur. Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur : 1 Insérez le wizard disk (disque Assistant) dans l'ancien ordinateur. 2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Exécuter. 3 Dans le champ Open (Ouvrir) de la fenêtre Run (Exécuter), recherchez le chemin fastwiz (pour le support amovible approprié) et cliquez sur OK. 4 Dans l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant. 5 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur, puis sur Suivant. 6 Dans l'écran Sélectionner une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de transfert de votre choix. 7 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur Suivant. Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données apparaît. 8 Cliquez sur Ter mi ner. Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur : 1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur sur le nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant. 2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert de vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. L'Assistant lit les paramètres et fichiers recueillis, puis les applique à votre nouvel ordinateur. Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Ter mi né s'affiche. 3 Cliquez sur Ter mi né et redémarrez le nouvel ordinateur. REMARQUE : Pour plus d'informations sur cette procédure, rendez-vous sur le site Web dell.support.com pour accéder au document nº PA1089586 (How Do I Transfer Files From My Old Computer to My New Dell™ Computer Using the Microsoft ® Windows ® XP Operating System?). REMARQUE : Certains pays peuvent ne pas avoir accès au document de la base de connaissances Dell. Configuration d'une imprimante AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante à l'ordinateur.Configuration de votre ordinateur 23 Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur la configuration, notamment : • Obtenir et installer les pilotes mis à jour. • Connecter l'imprimante à l'ordinateur. • Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre. Consultez le Manuel du propriétaire de l'imprimante pour obtenir une assistance technique, ou contactez le fabricant de l'imprimante. Câble de l'imprimante Votre imprimante est connectée à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. Il est possible que l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous achetez un câble séparément, assurez-vous qu'il est compatible avec votre imprimante et votre ordinateur. Si vous avez acheté un câble d'imprimante en même temps que l'ordinateur, il est possible qu'il vous soit livré avec ce dernier. Connexion d'une imprimante USB REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension. 1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait. 2 Raccordez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de l'ordinateur et de l'imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent que dans un seul sens. 1 connecteur USB de l'ordinateur 2 câble USB de l'imprimante 3 connecteur sur l'imprimante 2 1 324 Configuration de votre ordinateur 3 Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur. Si la fenêtre Add New Hardware Wizard (Assistant Ajout de nouveau matériel) apparaît, cliquez sur Cancel (Annuler). 4 Le cas échéant, installez le pilote d'imprimante. Consultez la documentation de l'imprimante. Périphériques de protection contre les surtensions électriques Plusieurs périphériques peuvent vous protéger contre les fluctuations de la tension et les pannes d'alimentation : • Parasurtenseurs • Filtres de ligne • Onduleurs Parasurtenseurs Les parasurtenseurs et les rampes d'alimentation équipées d'une protection contre la surtension réduisent les risques d'endommagement de votre ordinateur provoqués par les pointes de tension pouvant survenir au cours d'un orage électrique ou suite à une coupure de courant. Certains fabricants offrent également une garantie contre certains types de dégâts. Lisez attentivement la garantie du parasurtenseur que vous achetez. Un protecteur doté d'une valeur nominale en joules plus élevée offre une meilleure protection. Comparez les valeurs nominales, en joules, afin de déterminer l'efficacité relative des différents dispositifs. AVIS : La plupart des parasurtenseurs ne protègent pas contre les fluctuations de tension ou les coupures de courant. Lorsqu'un orage est proche, débranchez la ligne téléphonique de la prise murale et déconnectez votre ordinateur de la prise de courant. De nombreux parasurtenseurs sont équipés d'une prise téléphonique pour assurer la protection du modem. Consultez la documentation du parasurtenseur pour obtenir des instructions sur la connexion du modem. AVIS : Certains parasurtenseurs n'offrent pas de protection pour les cartes réseau. Déconnectez le câble réseau de la prise réseau murale pendant les orages. Filtres de ligne AVIS : Les filtres de ligne n'offrent pas de protection contre les coupures de courant. Ils sont conçus pour maintenir la tension CA à un niveau relativement constant. Onduleurs AVIS : Une baisse de tension pendant l'enregistrement des données sur le disque dur peut provoquer une perte de données ou la corruption du fichier. REMARQUE : Pour optimiser le temps de fonctionnement de la batterie, connectez uniquement votre ordinateur à un onduleur. Connectez les autres périphériques, tels que l'imprimante, à une rampe d'alimentation différente équipée d'un parasurtenseur. Les onduleurs protègent contre les fluctuations de tension et les coupures de courant. Ils incluent une batterie qui alimente temporairement les périphériques connectés lorsque l'alimentation secteur est coupée. La batterie se charge lorsque l'alimentation secteur est disponible. Consultez la documentation fournie par le fabricant de l'onduleur afin d'obtenir des informations sur la durée de fonctionnement de la batterie et vous assurer que le dispositif est approuvé par Underwriters Laboratories (UL).Utilisation de l'écran 25 Utilisation de l'écran Réglage de la luminosité Lorsque l'ordinateur Dell™ fonctionne avec une batterie, vous pouvez économiser de l'énergie en réglant le paramètre de luminosité au minimum acceptable et la flèche haut ou bas du clavier. L'indicateur de luminosité Dell QuickSet affiche le paramètre de luminosité actuel pour l'affichage. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de la barre des tâches pour activer ou désactiver l'indicateur de luminosité sur l'écran. REMARQUE : Par défaut, l'indicateur de luminosité s'affiche dans le coin inférieur droit de l'écran. Vous pouvez faire un cliquer-déplacer de l'indicateur vers un emplacement qui vous convient. REMARQUE : Les combinaisons de touches pour la luminosité n'ont de répercussions que sur l'affichage de l'ordinateur portable ; elles n'ont aucune répercussion sur les moniteurs que vous connectez au portable ou à la station d'accueil. Si l'ordinateur est connecté à un moniteur externe et que vous essayez de modifier le niveau de luminosité, l'indicateur de luminosité s'affiche, mais le niveau de luminosité du moniteur ne change pas. Vous pouvez activer ou désactiver l'indicateur de luminosité à partir du menu QuickSet de la barre des tâches. Lorsque l'indicateur est activé, appuyez sur les touches suivantes pour régler la luminosité : • Appuyez sur et sur la flèche haut pour faire augmenter la luminosité de l'écran intégré uniquement (pas sur un moniteur externe). • Appuyez sur et sur la flèche bas pour réduire la luminosité sur l'écran intégré uniquement (pas sur un moniteur externe). Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône dans la barre des tâches, puis cliquez sur Aide. Basculement de l'image vidéo Lorsque vous démarrez l'ordinateur avec un périphérique externe (tel qu'un moniteur externe ou un projecteur) connecté et sous tension, l'image peut s'afficher sur l'écran intégré ou sur le périphérique externe. Appuyez sur pour basculer entre les options d'affichage suivantes pour l'image vidéo : écran seul, périphérique externe seul ou écran et périphérique externe en même temps.26 Utilisation de l'écran Réglage de la résolution d'affichage Pour afficher un programme à une résolution spécifique, le contrôleur vidéo et l'écran doivent prendre tous deux en charge le programme sélectionné et les pilotes vidéo requis doivent être installés. Avant de modifier un paramètre d'affichage par défaut, notez le paramètre d'origine et gardez-le comme référence. Si vous sélectionnez une résolution ou une palette de couleurs plus élevée que celle prise en charge par l'écran, les paramètres se règlent automatiquement sur la configuration prise en charge la plus proche. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes. 3 Sous Choisissez une tâche…, cliquez sur la zone à modifier, ou sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Affichage. 4 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran. REMARQUE : Lorsque vous augmentez la résolution du moniteur, les icônes et le texte apparaissent plus petits à l'écran.Utilisation du clavier et de la tablette tactile 27 Utilisation du clavier et de la tablette tactile Pavé numérique Le pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe. Chaque touche du pavé numérique a plusieurs fonctions. Les chiffres et les symboles du pavé numérique figurent en bleu à droite de ces touches. Pour taper un chiffre ou un symbole, appuyez sur et sur la touche désirée après activation du pavé. • Pour activer le pavé numérique, appuyez sur . Le voyant indique que le pavé numérique est activé. • Pour désactiver le pavé numérique, appuyez de nouveau sur . 1 pavé numérique 1 928 Utilisation du clavier et de la tablette tactile Combinaisons de touches Fonctions système Plateau du lecteur de CD ou DVD Fonctions d'affichage Radios (y compris les connexions réseau sans fil) Gestion de l'alimentation <Échap> Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches. Éjecte le plateau du lecteur (si Dell QuickSet est installé). Pour plus d'informations sur QuickSet, reportez-vous à la section «Fonctions Dell™ QuickSet». Bascule l'image vidéo vers l'option d'affichage suivant. Les options comprennent l'écran intégré, un moniteur externe et les deux écrans simultanément. et la touche flèche haut Augmente la luminosité sur l'écran intégré uniquement (non pas sur un moniteur externe). et la touche flèche bas Diminue la luminosité sur l'écran intégré uniquement (non pas sur un moniteur externe). Active et désactive les radios, y compris les connexions réseau sans fil. REMARQUE : Le réseau sans fil est optionnel et peut ne pas être disponible sur votre ordinateur. <Échap> Active un mode d'économie d'énergie. Vous pouvez reprogrammer ce raccourci clavier pour activer un autre mode d'économie d'énergie sous l'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés des options d'alimentation. Reportezvous à la section «Modes d'économie d'énergie». Utilisation du clavier et de la tablette tactile 29 Fonctions des haut-parleurs Fonctions de la touche du logo Microsoft® Windows® Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition des caractères, ouvrez le Panneau de configuration, cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Clavier. Pour plus d'informations sur le panneau de configuration, reportez-vous au «Centre d'aide et de support Windows». Augmente le volume des haut-parleurs intégrés et des haut-parleurs externes, si des haut-parleurs externes sont branchés. Diminue le volume des haut-parleurs intégrés et des haut-parleurs externes, si des haut-parleurs sont branchés. Active et désactive les haut-parleurs intégrés et les hautparleurs externes, si des haut-parleurs externes sont branchés. Touche du logo Windows et Réduit toutes les fenêtres ouvertes. Touche du logo Windows et Agrandit toutes les fenêtres. Touche du logo Windows et Exécute l'Explorateur Windows. Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Exécuter. Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche. Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche - Ordinateur (si l'ordinateur est connecté à un réseau). Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Propriétés système.30 Utilisation du clavier et de la tablette tactile Tablette tactile La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour vous permettre de déplacer le curseur à l'écran. Utilisez la tablette tactile et ses boutons de la même façon que si vous utilisiez la souris. • Posez et déplacez votre doigt sur la surface de la tablette tactile pour déplacer le curseur. • Pour sélectionner un objet, appuyez délicatement une fois sur la surface de la tablette tactile ou appuyez avec le pouce sur le bouton gauche de la tablette tactile. • Pour sélectionner et déplacer (ou faire glisser) un objet, placez le curseur sur l'objet et tapez deux fois sur la tablette. Laissez votre doigt sur la tablette tactile la deuxième fois et déplacez l'objet sélectionné en faisant glisser votre doigt sur la surface. • Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez doucement deux fois sur la tablette tactile ou appuyez deux fois sur le bouton gauche à l'aide de votre pouce. Personnalisation de la tablette tactile Vous pouvez désactiver la tablette tactile ou régler ses paramètres à l'aide de la fenêtre Propriétés de la souris. 1 Ouvrez le Panneau de configuration, cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis cliquez sur Souris. Pour plus d'informations sur le panneau de configuration, reportez-vous au «Centre d'aide et de support Windows». 2 Dans la fenêtre de propriétés Souris, cliquez sur l'onglet Tablette tactile pour régler les paramètres de la tablette tactile. 3 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre. 1 tablette tactile 1Utilisation d'une batterie 31 Utilisation d'une batterie Performances de la batterie REMARQUE : Pour obtenir des informations sur la garantie Dell pour votre ordinateur, reportez-vous au Guide d'information sur le produit ou au document de garantie livré avec votre ordinateur. Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie principale installée en permanence dans votre ordinateur portable Dell™. Votre ordinateur est livré avec une batterie, installée dans la baie. L'autonomie de la batterie varie en fonction des conditions de fonctionnement. Cette durée est considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment, sans que cela soit limitatif : • Utilisation de lecteurs optiques REMARQUE : Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise électrique lorsque vous gravez un CD ou DVD. • Utilisation de périphériques de communication sans fil, cartes ExpressCard ou périphériques USB • Utilisation de paramètres élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs d'écran en 3D ou d'autres programmes gourmands en ressources, tels que des jeux en 3D • Utilisation de l'ordinateur en mode Performances maximales REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur. PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas la batterie d'un autre ordinateur. PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient plus sa charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous en débarrasser. Reportez-vous à la section «Mise au rebut de la batterie» du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure à 65° C (149° F). Conservez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent fuir et causer des dommages personnels ou matériels. 32 Utilisation d'une batterie Vérification de la charge de la batterie La jauge de batterie Dell QuickSet, la fenêtre de la jauge de charge Microsoft Windows et l'icône , ainsi que l'alerte en cas de niveau de batterie faible fournissent des informations sur le niveau de charge de la batterie. Jauge de batterie Dell™ QuickSet Si Dell QuickSet est installé, appuyez sur pour afficher la jauge de batterie QuickSet. La fenêtre Jauge de batterie affiche l'état, le niveau de charge et la durée nécessaire pour le chargement complet de la batterie de votre ordinateur.Les icônes suivantes s'affichent dans la fenêtre Jauge de batterie : Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône dans la barre des tâches, puis cliquez sur Aide. Jauge de Microsoft® Windows® La jauge de Windows indique la charge de batterie restante. Pour consulter la jauge, double-cliquez sur l'icône de la barre des tâches. Si l'ordinateur est branché sur le secteur, une icône apparaît. Alerte de batterie faible AVIS : Pour éviter la perte ou la corruption de vos données, enregistrez votre travail immédiatement après avoir reçu une alerte de niveau de batterie faible. Connectez ensuite l'ordinateur à une prise secteur. Si la batterie est complètement déchargée, l'ordinateur passe automatiquement en mode Mise en veille prolongée. Une fenêtre contextuelle affiche un message d'avertissement lorsque la batterie est déchargée à environ 90 pour cent. L'ordinateur fonctionne sur batterie. L'ordinateur est connecté à la prise secteur et la batterie est en cours de chargement. L'ordinateur est connecté à la prise secteur et la batterie est entièrement chargée.Utilisation d'une batterie 33 Conservation de l'alimentation de la batterie Procédez comme suit pour économiser l'alimentation de la batterie : • Connectez l'ordinateur à une prise secteur aussi souvent que possible car la durée de vie de la batterie est largement déterminée par le nombre d'utilisations et de recharges. • Mettez l'ordinateur en mode Veille ou en mode Mise en veille prolongée lorsque vous le laissez allumé sans l'utiliser pendant de longs laps de temps. • Sélectionnez les options permettant d'optimiser la consommation électrique de votre ordinateur à l'aide de l'Assistant Gestion de l'alimentation. Vous pouvez également configurer ces options pour changer lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, fermez l'écran ou appuyez sur <Échap>. Reportez-vous à la section «Assistant Gestion de l'alimentation». REMARQUE : Pour plus d'informations sur la façon d'économiser l'énergie de la batterie, reportez-vous à la section «Performances de la batterie». Modes d'économie d'énergie Mode Veille Le mode Veille permet d'économiser l'énergie en désactivant l'affichage et le disque dur au terme d'une période d'inactivité prédéterminée (délai d'attente). Lorsque l'ordinateur quitte le mode Veille, il retourne à son état précédent. AVIS : Si l'alimentation secteur ou sur batterie est coupée alors que l'ordinateur est en mode Veille, vous risquez de perdre des données. Pour passer en mode Veille : • Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Arrêter l'ordinateur, puis sur Veille. ou • Selon les options de gestion de l'alimentation configurées sous l'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés des Options d'alimentation, utilisez l'une des méthodes suivantes : – Appuyez sur le bouton d'alimentation. – Fermez l'écran. – Appuyez sur <Échap>. Pour quitter le mode Veille, appuyez sur le bouton d'alimentation ou ouvrez l'écran en fonction de la configuration des options de l'onglet Avancé. Vous ne pouvez pas quitter le mode Veille au moyen d'une touche ou de la tablette tactile.34 Utilisation d'une batterie Mode Mise en veille prolongée Le mode Mise en veille prolongée économise l'énergie en copiant les données système dans une zone réservée du disque dur avant d'éteindre complètement l'ordinateur. Lorsque l'ordinateur quitte le mode Mise en veille prolongée, il retourne à son état précédent. AVIS : Vous ne pouvez ni retirer des périphériques ni déconnecter votre ordinateur de la station d'accueil lorsqu'il est en mode Mise en veille prolongée. Votre ordinateur passe en mode Mise en veille prolongée quand le niveau de charge de la batterie devient insuffisant. Pour passer en mode Mise en veille prolongée manuellement : • Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Arrêter l'ordinateur, appuyez sur et maintenez cette touche enfoncée, puis cliquez sur Mettre en veille prolongée. ou • Selon les options de gestion de l'alimentation configurées dans l'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés des options d'alimentation, utilisez l'une des méthodes suivantes pour passer en mode Mise en veille prolongée : – Appuyez sur le bouton d'alimentation. – Fermez l'écran. – Appuyez sur <Échap>. REMARQUE : Certaines cartes ExpressCard peuvent ne pas fonctionner correctement lorsque l'ordinateur sort du mode Mise en veille prolongée. Retirez et replacez la carte ou tout simplement redémarrez (réinitialisez) l'ordinateur. Pour quitter le mode Mise en veille prolongée, appuyez sur le bouton d'alimentation. L'ordinateur peut mettre quelques instants à quitter le mode Mise en veille prolongée. Vous ne pouvez pas quitter le mode Mise en veille prolongée au moyen d'une touche ou de la tablette tactile. Pour plus d'informations sur le mode Mise en veille prolongée, consultez la documentation livrée avec votre système d'exploitation. Configuration de l'alimentation Paramètres de gestion Vous pouvez utiliser l'Assistant Gestion de l'alimentation de QuickSet ou les Propriétés des options d'alimentation de Windows pour configurer les paramètres de gestion de l'alimentation sur votre ordinateur. Assistant Gestion de l'alimentation REMARQUE : L'Assistant Gestion de l'alimentation n'est pas disponible si vos droits d'accès sont restreints. Cliquez ou double-cliquez sur l'icône pour ouvrir l'Assistant Gestion de l'alimentation. Les deux premiers écrans de l'Assistant—Welcome (Accueil) et What is Power Management? (Qu'est-ce que la gestion de l'alimentation ?)—décrivent et définissent les différentes options de gestion de l'alimentation.Utilisation d'une batterie 35 REMARQUE : Dans l'écran Qu'est-ce que la gestion de l'alimentation ?, vous pouvez sélectionner Ne plus afficher cette page. Lorsque vous sélectionnez cette option, l'écran Accueil cesse également de s'afficher. Utilisez les écrans qui suivent Accueil et Qu'est-ce que la gestion de l'alimentation ? pour définir diverses options de gestion de l'alimentation, notamment les modes de veille, les modes de gestion de l'alimentation et les alertes émises lorsque la charge de la batterie est faible. Définition des modes de veille Cet écran permet de définir les modes Veille et Mise en veille prolongée. À partir de cet écran, vous pouvez effectuer les opérations suivantes : • Définir l'option de mot de passe du mode Veille. • Activer ou désactiver le mode Mise en veille prolongée. • Sélectionner la façon dont vous souhaitez que l'ordinateur réponde lorsque vous fermez l'écran : – Pas d'action. – Passage en mode Veille. – Passage en mode Mise en veille prolongée. • Sélectionner la façon dont vous souhaitez que l'ordinateur réponde lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation : – Pas d'action. – Passage en mode Veille. – Passage en mode Mise en veille prolongée. – Arrêt de Microsoft Windows et mise hors tension de l'ordinateur. – Intervention de l'utilisateur (Demandez-moi que faire). • Sélectionner la manière dont l'ordinateur répond quand vous appuyez sur <Échap>, c'est-à- dire : – Pas d'action. – Passage en mode Veille. – Passage en mode Mise en veille prolongée. – Arrêt de Microsoft Windows et mise hors tension de l'ordinateur. – Intervention de l'utilisateur (Demandez-moi que faire). Sélection d'un mode de gestion de l'alimentation REMARQUE : Lorsque votre ordinateur fonctionne avec batterie, le mode de gestion de l'alimentation Réseau désactivé désactive votre activité réseau interne et sans fil. Lorsque votre ordinateur est connecté à une prise secteur ou à une station d'accueil, le mode d'alimentation Réseau désactivé désactive uniquement votre activité réseau sans fil. Pour que le mode d'alimentation Réseau désactivé fonctionne, vous devez le sélectionner dans QuickSet (et non dans Microsoft ® Windows ® ).36 Utilisation d'une batterie L'écran de sélection du mode de gestion de l'alimentation vous permet de créer, modifier et changer de modes de gestion de l'alimentation. De plus, vous pouvez supprimer des modes de gestion de l'alimentation que vous avez créés, mais vous ne pouvez pas supprimer ceux prédéfinis par Dell™ QuickSet (Batterie maximale, Performances maximales, Présentation et Réseau désactivé). REMARQUE : QuickSet ajoute automatiquement le mot (QuickSet) après le nom des modes de gestion de l'alimentation créés à l'aide de QuickSet. Tous les modes de gestion de l'alimentation QuickSet sont affichés dans un menu déroulant, près du milieu de l'écran. Les paramètres d'alimentation de chaque mode figurent sous le nom de la sélection courante. Les paramètres d'alimentation sont répertoriés séparément si l'ordinateur fonctionne avec batterie ou s'il est branché sur une prise secteur. L'Assistant Gestion de l'alimentation vous permet également d'associer le niveau de luminosité de l'écran à un mode de gestion de l'alimentation. Vous devez activer les modes de gestion de l'alimentation de niveau de luminosité par l'intermédiaire de QuickSet pour pouvoir définir le niveau de luminosité. Les fonctions de luminosité de l'écran, d'activité de la carte réseau interne et d'activité réseau sans fil ne sont pas disponibles au moyen des modes de gestion de l'alimentation du Panneau de configuration. Afin d'utiliser ces fonctions, vous devez les définir par le biais des modes de gestion de l'alimentation QuickSet. REMARQUE : Les combinaisons de touches pour la luminosité n'ont des répercussions que sur l'affichage de l'ordinateur portable ; elles n'ont aucune répercussion sur les moniteurs que vous connectez au portable ou à la station d'accueil. Si votre ordinateur est en mode CRT uniquement et que vous essayez de modifier le niveau de luminosité, l'indicateur de luminosité s'affiche, mais le niveau de luminosité de votre moniteur ne change pas. Définition des alertes de niveau de batterie et des actions Cet écran vous permet d'activer les alertes de niveaux de batterie faible et critique et de modifier les paramètres de ces alertes. Par exemple, vous pouvez définir l'alerte niveau de batterie faible à 20 pour cent pour vous rappeler d'enregistrer votre travail et de passer en alimentation secteur, et vous pouvez définir l'alerte niveau de batterie critique à 10 pour cent pour activer le mode Mise en veille prolongée. À partir de cet écran, vous pouvez effectuer les opérations suivantes : • Choisir une alerte sonore ou textuelle. • Régler le niveau d'alimentation auquel vous souhaitez être averti. • Sélectionner la façon dont vous souhaitez que l'ordinateur réponde lorsque vous serez averti : – Pas d'action. – Passage en mode Veille. – Passage en mode Mise en veille prolongée. – Arrêt de Windows et mise hors tension de l'ordinateur.Utilisation d'une batterie 37 Fin de l'exécution de l'Assistant Gestion de l'alimentation Cet écran récapitule les paramètres QuickSet de mode de gestion de l'alimentation, de mode de veille et d'alerte niveau de batterie définis pour votre ordinateur. Vérifiez les paramètres que vous avez sélectionnés et cliquez sur Ter mi ner. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône dans la barre des tâches, puis cliquez sur Aide. Propriétés des options d'alimentation La fenêtre Propriétés des options d'alimentation permet de gérer la consommation d'énergie et de surveiller l'état de charge de la batterie. Pour accéder à la fenêtre Propriétés des options d'alimentation de Windows, cliquez sur le bouton Démarrer? Panneau de configuration? Performances et maintenance? Options d'alimentation. Onglet Modes de gestion de l'alimentation Le menu déroulant Modes de gestion de l'alimentation affiche le mode de gestion de l'alimentation prédéfini qui est sélectionné. Gardez le mode de gestion de l'alimentation par défaut Portable/Laptop (ordinateur portable) pour économiser au maximum l'énergie de la batterie. Windows XP contrôle le niveau de performances du processeur en fonction du mode de gestion de l'alimentation que vous sélectionnez. Aucun réglage supplémentaire n'est requis pour définir le niveau de performances. Chaque mode de gestion de l'alimentation prédéfini possède un délai d'attente différent pour entrer en mode Veille et éteindre l'écran et l'unité de disque dur. Pour plus d'informations sur les options de gestion de l'alimentation, reportez-vous à la section «Centre d'aide et de support Windows». Onglet Alertes REMARQUE : Pour activer des alertes sonores, cliquez sur chaque bouton Action de l'alerte et sélectionnez Alerte sonore. Les paramètres Alerte niveau de batterie faible et Alerte niveau de batterie critique vous alertent en affichant un message lorsque la charge de la batterie tombe en dessous d'un certain pourcentage. Lorsque l'ordinateur vous est livré, les cases à cocher Alerte niveau de batterie faible et Alerte niveau de batterie critique sont activées. Il est recommandé de continuer à utiliser ces options. Pour plus d'informations sur les alertes de niveau de batterie faible, reportez-vous à la section «Alerte de batterie faible». Onglet Power Meter (Jauge d'alimentation) L'onglet Jauge d'alimentation affiche la source d'alimentation courante et la charge restante de la batterie.38 Utilisation d'une batterie Onglet Avancé L'onglet Paramètres avancés vous permet de : • Définir des options d'icône et de mot de passe du mode Veille. • Sélectionner la façon dont vous souhaitez que l'ordinateur réponde lorsque vous fermez l'écran : – Pas d'action. – Passage en mode Veille. – Passage en mode Mise en veille prolongée. • Sélectionner la façon dont vous souhaitez que l'ordinateur réponde lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation : – Pas d'action. – Passage en mode Veille. – Passage en mode Mise en veille prolongée. – Arrêt de Microsoft Windows et mise hors tension de l'ordinateur. – Intervention de l'utilisateur (Demandez-moi que faire). • Sélectionner la manière dont l'ordinateur répond quand vous appuyez sur <Échap>, c'est-à- dire : – Pas d'action. – Passage en mode Veille. – Passage en mode Mise en veille prolongée. – Arrêt de Microsoft Windows et mise hors tension de l'ordinateur. – Intervention de l'utilisateur (Demandez-moi que faire). Pour programmer ces fonctions, cliquez sur une option dans la liste déroulante correspondante, puis cliquez sur OK. Onglet Mise en veille prolongée L'onglet Mettre en veille prolongée vous permet d'activer le mode Mise en veille prolongée en activant la case à cocher Activer la mise en veille prolongée. Chargement de la batterie Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou installez une batterie pendant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur, l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la température de la batterie. Au besoin, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le niveau de charge. Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température extérieure, il est probable qu'elle ne se charge pas lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur.Utilisation d'une batterie 39 La batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge si le voyant clignote affichant alternativement les couleurs vert et orange. Débranchez l'ordinateur de la prise secteur et laissez refroidir l'ordinateur et la batterie jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante. Branchez alors l'ordinateur sur une prise secteur et continuez à charger la batterie. Pour des informations supplémentaires sur la résolution des problèmes de batterie, reportez-vous à la section «Problèmes d'alimentation». Remplacement de la batterie PRÉCAUTION : Avant d'exécuter ces procédures, éteignez votre ordinateur, débranchez l'adaptateur secteur de la prise secteur et de l'ordinateur, débranchez le modem de la prise murale et de l'ordinateur et retirez les autres câbles externes de l'ordinateur. AVIS : Vous devez retirer tous les câbles externes de l'ordinateur pour éviter d'endommager les connecteurs. PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell™. N'utilisez pas la batterie d'un autre ordinateur. Pour retirer la batterie : 1 Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil. 2 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint. 3 Faites glisser le verrou du loquet de la baie de batterie situé sur le dessous de l'ordinateur, loin de la batterie. 4 Faites glisser le loquet de fermeture de la batterie et maintenez-le dans cette position, puis retirez la batterie de la baie. Pour remettre en place la batterie, suivez la procédure de retrait dans l'ordre inverse. 1 batterie 2 loquet de fermeture de la baie de batterie 3 verrou du loquet de fermeture de la baie de batterie 2 1 340 Utilisation d'une batterie Stockage de la batterie Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une période prolongée. Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue période de stockage, rechargez complètement la batterie avant de l'utiliser. Reportez-vous à la section «Chargement de la batterie».Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 41 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia Lecture d'un CD ou d'un DVD AVIS : N'exercez pas de pression vers le bas sur le plateau du lecteur de CD ou de DVD lorsque vous l'ouvrez ou le fermez. Laissez le plateau fermé lorsque vous n'utilisez pas le lecteur. AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur pendant la lecture de CD ou de DVD pour éviter d'endommager vos lecteurs de CD/DVD ou vos supports. 1 Appuyez sur le bouton d'éjection situé à l'avant du lecteur. 2 Tirez sur le plateau. 3 Placez le disque, étiquette vers le haut, au centre du plateau et enclenchez-le sur l'axe. REMARQUE : Si vous utilisez un lecteur de CD/DVD livré avec un autre ordinateur, vous devez installer les pilotes et les logiciels nécessaires à la lecture de CD ou DVD ou à la gravure de données. 4 Poussez le plateau du lecteur pour le refermer.42 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia Pour formater les CD afin de stocker des données, créer des CD de musique ou copier des CD, reportezvous au logiciel du CD livré avec votre ordinateur. REMARQUE : Assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur lorsque vous créez des CD. Pour plus d'informations sur la lecture de CD ou DVD, cliquez sur Aide dans la fenêtre du programme du lecteur de CD ou DVD (si disponible). Réglage du volume REMARQUE : Lorsque les haut-parleurs sont mis en sourdine, vous ne pouvez pas entendre le son du CD ou du DVD. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes? Accessoires? Divertissement, puis cliquez sur Contrôle du volume. 2 Dans la fenêtre Contrôle du volume, cliquez et faites glisser la barre située dans la colonne Contrôle du volume, puis déplacez-la vers le haut ou le bas pour augmenter ou diminuer le volume. Pour plus d'informations sur les options de contrôle du volume, cliquez sur Aide dans la fenêtre Contrôle du volume. L'indicateur de volume affiche le niveau du volume actuel, même lorsque le son est mis en sourdine, sur votre ordinateur. Effectuez un clic droit sur l'icône dans la barre des tâches ou appuyez sur les boutons de réglage du volume pour activer ou désactiver l'indicateur de volume à l'écran. Lorsque l'indicateur de volume est activé, réglez le volume à l'aide des boutons de contrôle du volume ou en appuyant sur les combinaisons de touches suivantes : • Appuyez sur pour augmenter le volume. • Appuyez sur pour réduire le volume. • Appuyez sur pour couper le volume. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône dans la barre des tâches, puis cliquez sur Aide. 1 icône du volume 2 indicateur de volume 3 icône de mise en sourdine 1 3 2 Trouble.fmUtilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 43 Réglage de l'image Si un message d'erreur vous informe que la résolution et la profondeur de couleur en cours utilisent trop de mémoire et empêchent la lecture du DVD, réglez les propriétés d'affichage. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes. 3 Sous Choisir une tâche, cliquez sur Modifier la résolution de l'écran. 4 Dans la fenêtre Propriétés de l'affichage, cliquez sur la barre de Résolution de l'écran pour réduire le paramètre de résolution de l'écran. 5 Cliquez sur le menu déroulant sous Qualité couleur, puis cliquez sur Moyen 16 bits. 6 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre. Copie de CD et de DVD REMARQUE : Assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur lorsque vous créez des CD ou des DVD. Les informations de cette section s'appliquent uniquement aux ordinateurs équipés d'un lecteur CD-RW, DVD+/-RW ou (combiné) CD-RW/DVD. REMARQUE : Les types de lecteurs de CD ou DVD proposés par Dell peuvent varier d'un pays à l'autre. Les instructions ci-après décrivent comment effectuer une copie exacte d'un CD ou d'un DVD. Vous pouvez également utiliser Sonic DigitalMedia à d'autres fins, comme la création de CD musicaux à partir de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur ou la sauvegarde de données importantes. Pour plus d'informations, ouvrez Sonic DigitalMedia, puis cliquez sur l'icône comprenant un point d'interrogation, située dans le coin supérieur droit de la fenêtre. Procédure de copie d'un CD ou d'un DVD REMARQUE : Les lecteurs combinés CD-RW/DVD ne peuvent pas graver de supports DVD. Si vous disposez d'un lecteur combiné CD-RW/DVD et que vous rencontrez des problèmes lors de l'enregistrement, recherchez des correctifs logiciels sur le site Web de support de Sonic à l'adresse www.sonic.com. Les lecteurs de DVD inscriptibles installés sur les ordinateurs Dell™ peuvent graver et lire des supports DVD+R, DVD+RW, DVD-R et DVD-RW. Par contre, ils ne peuvent ni lire ni graver de supports DVDRAM. Par ailleurs, les lecteurs-graveurs installés par Dell peuvent lire et graver des supports DVD+R DL (double couche). REMARQUE : La plupart des DVD sur le marché sont protégés par des droits d'auteur et ne peuvent pas être copiés à l'aide de Sonic DigitalMedia. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez vers Tous les programmes? Sonic? DigitalMedia Projects (Projets DigitalMedia), puis cliquez sur RecordNow Copy (Copier RecordNow). 2 Sous l'onglet Copy (Copier), cliquez sur Disc Copy (Copier le disque).44 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 3 Pour copier le CD ou DVD : • Si vous disposez d'un lecteur de CD ou DVD, assurez-vous que les paramètres sont corrects et cliquez sur le bouton Disc Copy (Copier le disque). L'ordinateur lit votre CD ou DVD source et copie les données dans un dossier temporaire sur le disque dur de votre ordinateur. Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou DVD vierge dans le lecteur et cliquez sur OK. • Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou de DVD, sélectionnez celui dans lequel vous avez inséré votre CD ou DVD source et cliquez sur le bouton Disc Copy (Copier le disque). L'ordinateur copie les données du CD ou DVD source sur le CD ou DVD vierge. Une fois la copie du CD ou du DVD source terminée, le CD ou le DVD gravé s'éjecte automatiquement. Utilisation de CD et DVD vierges Les lecteurs de CD-RW ne permettent de graver que des CD (y compris des CD-RW haut débit) tandis que des lecteurs de DVD inscriptibles peuvent graver des CD et des DVD. Utilisez des supports CD-R pour enregistrer de la musique ou pour stocker de façon permanente des fichiers de données. Après avoir gravé un CD-R, vous ne pouvez plus écrire sur ce support (reportez-vous à la documentation Sonic pour plus d'informations). Utilisez des CD-RW vierges pour écrire, écraser, réécrire ou effectuer une mise à jour sur CD. Les DVD+/-R vierges peuvent être utilisés pour stocker de façon permanente de grandes quantités d'informations. Une fois le DVD+/-R gravé, vous ne pourrez peut-être plus l'utiliser pour graver si le disque est «finalisé» ou «fermé» pendant l'étape finale du processus de gravure. Si vous envisagez de mettre à jour les informations gravées, de les effacer, et plus généralement de réutiliser vos disques pour la gravure, utilisez des DVD+/-RW vierges. Lecteurs de CD inscriptibles Lecteurs de DVD inscriptibles Type de support Lecture Écriture Ré-inscriptible CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui Type de support Lecture Écriture Ré-inscriptible CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui DVD+R Oui Oui Non DVD-R Oui Oui Non DVD+RW Oui Oui OuiUtilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 45 Conseils pratiques • N'utilisez Microsoft® Windows® pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou CD-RW qu'après avoir lancé Sonic DigitalMedia et ouvert un projet DigitalMedia. • Vous devez utiliser des CD-R pour graver des CD audio que vous souhaitez lire sur une chaîne stéréo classique. Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la plupart des chaînes stéréo ou de voiture. • Il est impossible de créer des DVD audio à l'aide de Sonic DigitalMedia. • Les fichiers de musique MP3 ne peuvent s'écouter que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs dotés d'un logiciel MP3. • Les lecteurs de DVD disponibles dans le commerce pour les systèmes de home-cinéma ne lisent pas nécessairement les cinq formats existants. Pour obtenir la liste des formats pris en charge par votre lecteur de DVD, consultez la documentation l'accompagnant ou contactez le fabricant. • Évitez de graver sur toute la capacité d'un CD-R ou CD-RW vierge. Par exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo d'espace disponible pour finaliser l'enregistrement. • Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les techniques d'enregistrement de CD vous soient familières. Si vous faites une erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez aussi utiliser un CD-RW pour tester des projets de fichiers musicaux avant l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge. • Pour obtenir d'autres conseils pratiques, rendez-vous sur le site Web de Sonic à l'adresse www.sonic.com. DVD-RW Oui Oui Oui DVD+R DL Oui Oui Non DVD-R DL Peut-être Non Non DVD-RAM Peut-être Non Non Type de support Lecture Écriture Ré-inscriptible46 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédiaUtilisation de cartes ExpressCard 47 Utilisation de cartes ExpressCard Types de cartes ExpressCard Pour plus d'informations sur les cartes ExpressCard prises en charge, reportez-vous à la section «Caractéristiques». REMARQUE : Une carte ExpressCard n'est pas un périphérique d'amorçage. Caches pour carte ExpressCard Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement de carte ExpressCard. Les caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens. Conservez le cache pour l'utiliser lorsqu'il n'y a pas de carte installée dans le logement. Les caches provenant d'autres ordinateurs ne sont pas adaptés à votre ordinateur. Pour retirer le cache, reportez-vous à la section «Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache». Installation d'une carte ExpressCard Vous pouvez installer une carte ExpressCard pendant que l'ordinateur fonctionne. Celui-ci détecte automatiquement la carte. Les cartes ExpressCard sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou une flèche, par exemple) ou portent une étiquette pour indiquer l'extrémité à insérer dans le logement. Les cartes sont conçues pour éviter une mauvaise insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la documentation livrée avec la carte. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Pour installer une carte ExpressCard : 1 Tenez la carte face vers le haut. Le loquet devra peut-être être en position ouverte avant d'insérer la carte. 2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée dans le connecteur. Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis faites une nouvelle tentative.48 Utilisation de cartes ExpressCard L'ordinateur reconnaît la plupart des cartes ExpressCard et charge automatiquement le pilote de périphérique approprié. Si le programme de configuration vous demande de charger les pilotes du fabricant, utilisez la disquette ou le CD accompagnant la carte ExpressCard. Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache AVIS : Utilisez l'utilitaire de configuration de carte ExpressCard (cliquez sur l'icône de la barre de tâches) pour sélectionner et désactiver une carte avant de la retirer de l'ordinateur. Si vous ne désactivez pas la carte à l'aide de l'utilitaire de configuration, vous risquez de perdre des données. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Appuyez sur le loquet et retirez la carte ou le cache. Vous devrez appuyer à deux reprises sur certains loquets : une fois pour faire ressortir le loquet et une deuxième fois pour faire sortir la carte. Conservez le cache afin de l'utiliser à chaque fois qu'un logement de carte ExpressCard est vide. Les caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens. 1 carte ExpressCard ou cache 2 loquet du logement de carte ExpressCard 1 2Configuration d'un réseau domestique ou d'entreprise 49 Configuration d'un réseau domestique ou d'entreprise Connexion à une carte réseau Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et un câble de réseau connecté à l'ordinateur. Pour connecter un câble de réseau : REMARQUE : Raccordez le câble de réseau au connecteur réseau de votre ordinateur. Ne le raccordez pas au connecteur modem de votre ordinateur. Ne raccordez pas non plus de câble de réseau à une prise téléphonique murale. 1 Raccordez le câble réseau au connecteur de carte réseau à l'arrière de l'ordinateur. Insérez le câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche et tirez dessus doucement pour vous assurer qu'il est correctement fixé. 2 Connectez l'autre extrémité du câble de réseau à un périphérique réseau.50 Configuration d'un réseau domestique ou d'entreprise Assistant Configuration réseau L'Assistant Configuration réseau du système d'exploitation Microsoft® Windows® XP vous guide dans la procédure de partage des fichiers, des imprimantes ou d'une connexion Internet entre les ordinateurs d'un réseau domestique ou d'un réseau de petite entreprise. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes? Accessoires? Communications, puis cliquez sur Assistant Configuration réseau. 2 Sur l'écran de bienvenue de l'Assistant Configuration réseau, cliquez sur Suivant. 3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d'un réseau. REMARQUE : La sélection de la méthode de connexion This computer connects directly to the Internet (Cet ordinateur se connecte directement à Internet) entraîne l'activation du pare-feu intégré fourni avec Windows XP Service Pack 1 (SP1). 4 Terminez la liste de vérifications et les préparations requises. 5 Revenez à l'Assistant Configuration réseau et suivez les instructions qui s'affichent. Connexion à un réseau LAN sans fil REMARQUE : Le réseau sans fil est optionnel et peut ne pas être disponible sur votre ordinateur. Détermination du type de réseau REMARQUE : La plupart des réseaux sans fil sont de type infrastructurel. Les réseaux sans fil se divisent en deux catégories — les réseaux infrastructurels et les réseaux ad-hoc. Un réseau infrastructurel utilise des routeurs ou des points d'accès pour connecter plusieurs ordinateurs. Un réseau ad-hoc n'utilise pas de routeurs ou de points d'accès. Il se compose d'ordinateurs qui diffusent à un autre ordinateur. Pour obtenir de l'assistance supplémentaire sur la configuration de votre connexion sans fil, rendez-vous sur le site Web à l'adresse support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du motclé configuration sans fil. 1 réseau infrastructurel 2 réseau ad-hoc 1 2Configuration d'un réseau domestique ou d'entreprise 51 Connexion à un réseau sans fil dans Microsoft® Windows® XP Votre carte réseau sans fil doit disposer du logiciel et des pilotes appropriés pour se connecter à un réseau. Le logiciel est déjà installé. S'il a été supprimé ou endommagé, suivez les instructions du Guide d'utilisation de la carte réseau sans fil. Le Guide d'utilisation est disponible sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com et peut également figurer sur le bureau de l'ordinateur. Lorsque vous mettez votre ordinateur sous tension, un message contextuel apparaît depuis l'icône réseau de la barre d'état système (située dans le coin inférieur droit du bureau Windows) quand un réseau est détecté dans la zone pour laquelle votre ordinateur n'est pas configuré. 1 Cliquez sur le message contextuel ou sur l'icône de réseau pour configurer l'ordinateur pour un des réseaux sans fil disponibles. La fenêtre Connexions réseau sans fil répertorie les réseaux sans fil disponibles dans votre région. 2 Cliquez sur le réseau à configurer pour le sélectionner, puis cliquez sur Connecter ou double-cliquez sur le nom du réseau dans la liste. Si vous sélectionnez un réseau sécurisé (identifié par une icône ), vous devez entrer un mot de passe lorsque vous y êtes invité. REMARQUE : Les paramètres de sécurité du réseau sont uniques à votre réseau. Dell ne peut pas vous fournir ces informations. REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre 1 minute. 52 Configuration d'un réseau domestique ou d'entreprise Lorsque l'ordinateur est configuré pour le réseau sans fil que vous avez sélectionné, un autre message contextuel indique que l'ordinateur est connecté au réseau que vous avez sélectionné. Lorsque vous vous connectez ultérieurement à votre ordinateur dans la zone du réseau sans fil, le même message contextuel vous indique qu'une connexion au réseau sans fil est établie. Fonctions Dell™ QuickSet 53 Fonctions Dell™ QuickSet REMARQUE : Cette fonction peut ne pas être disponible sur votre ordinateur. Dell QuickSet est activé depuis l'icône située dans la barre des tâches et fonctionne différemment selon que vous cliquez, double-cliquez ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône. Clic sur l'icône QuickSet Pour effectuer les tâches suivantes, cliquez sur l'icône : • Régler les paramètres de gestion de l'alimentation à l'aide de l'Assistant Gestion de l'alimentation. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Assistant Gestion de l'alimentation». • Régler la taille des icônes et des barres d'outils. • Sélectionner un mode d'alimentation défini dans l'Assistant Gestion de l'alimentation. • Activer ou désactiver le mode Présentation. Double-cliquer sur l'icône QuickSet Double-cliquer sur l'icône pour régler les paramètres de gestion de l'alimentation à l'aide de l'Assistant Gestion de l'alimentation. Cliquer avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet Pour effectuer les tâches suivantes, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône : • Activer ou désactiver l'indicateur de luminosité sur l'écran. Pour plus d'informations, reportezvous à la section «Réglage de la luminosité». • Activer ou désactiver l'indicateur de volume sur l'écran. Pour plus d'informations, reportezvous à la section «Réglage du volume». • Activer ou désactiver l'indicateur d'activité sans fil. • Afficher l'Aide Dell QuickSet. • Afficher la version et la date de copyright du programme QuickSet installé sur l'ordinateur. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône dans la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.54 Fonctions Dell™ QuickSetRésolution des problèmes 55 Résolution des problèmes Dell Diagnostics PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Quand utiliser Dell Diagnostics Si des problèmes surviennent lors de l'utilisation de votre ordinateur, effectuez les vérifications indiquées à la section «Blocages et problèmes logiciels» et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir de l'aide. AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne qu'avec les ordinateurs Dell. Démarrez Dell Diagnostics à partir de votre disque dur ou à partir du CD Drivers and Utilities en option (également appelé CD ResourceCD). REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities n'est pas obligatoirement expédié avec votre ordinateur. Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur. REMARQUE : Si aucune image ne s'affiche, contactez Dell. Reportez-vous à la section «Contacter Dell». 1 Éteignez l'ordinateur. 2 Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil. 3 Connectez l'ordinateur à une prise secteur. 4 Il existe deux manières de lancer les Diagnostics : a Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Sélectionnez Diagnostics à partir du menu de démarrage et appuyez sur . REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft ® Windows ® s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. b Appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncée lors de la mise sous tension du système. REMARQUE : Si un message indique qu'aucune partition de diagnostic n'a été trouvée, exécutez Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities.56 Résolution des problèmes L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série de diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte système, du clavier, du disque dur et de l'écran. • Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation. • Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et émet un signal sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur, appuyez sur ; pour passer au test suivant, appuyez sur ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur . • Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation de préamorçage du système, notez les codes d'erreur et contactez Dell. Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, vous recevez le message Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue (Amorçage de la partition de l'utilitaire Dell Diagnostics. Appuyez sur une touche pour continuer). 5 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics du disque dur. Démarrage de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities 1 Insérez le CD Drivers and Utilities. 2 Arrêtez, puis redémarrez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. REMARQUE : Les étapes suivantes modifient la séquence d'amorçage pour une seule exécution. Au démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de configuration du système. 3 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez Lecteur de CD/DVD/CD-RW et appuyez sur . 4 Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM (Amorcer à partir du CD-ROM) dans le menu qui s'affiche, puis appuyez sur . 5 Ta p e z 1 pour démarrer le menu du CD ResourceCD, puis appuyez sur pour continuer. 6 Sélectionnez Exécuter Dell Diagnostics 32 bits dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée pour votre ordinateur. Menu principal de Dell Diagnostics 1 Une fois Dell Diagnostics chargé et lorsque l'écran Menu principal s'affiche, cliquez sur le bouton de l'option que vous souhaitez. Option Fonction Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure généralement entre 10 et 20 minutes et n'exige pas d'action de votre part. Effectuez tout d'abord un Test rapide pour trouver le problème plus rapidement.Résolution des problèmes 57 2 Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du problème s'affiche. Notez le code d'erreur et la description du problème et suivez les instructions à l'écran. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell. REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test. Lorsque vous contacterez le support technique de Dell, ce numéro de service vous sera demandé. 3 Si vous exécutez un test à partir de l'option Custom Test (Test personnalisé) ou Symptom Tree (Arborescence des symptômes), cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour obtenir plus d'informations. 4 Une fois les tests terminés, si vous exécutez Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities, retirez le CD. Extended Test (Test approfondi) Exécute un test approfondi des périphériques. En règle générale, ce test prend une heure ou plus et nécessite que vous répondiez régulièrement à des questions. Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests à exécuter. Symptom Tree (Arborescence des symptômes) Répertorie les symptômes couramment rencontrés et permet de sélectionner un test en fonction du symptôme du problème. Onglet Fonction Résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées. Erreurs Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème. Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test. Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné. Dell Diagnostics obtient vos informations de configuration de tous les périphériques à partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes, et les affiche dans la liste des périphériques située dans le volet gauche de l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci. Paramètres Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres. Option Fonction58 Résolution des problèmes 5 Une fois les tests terminés, fermez l'écran de test pour revenir à l'écran Menu principal. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran Menu principal. Problèmes de lecteur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. VÉ R I F I E Z Q U E MI C R O S O F T ® WI N D O W S ® R E C O N N A Î T L E L E C T E U R — Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD ne figure pas dans la liste, effectuez un balayage complet avec votre logiciel antivirus à la recherche de virus et pour les supprimer. Les virus empêchent parfois Windows de reconnaître le lecteur. TE S T E Z L E L E C T E U R — • Insérez une autre disquette, un autre CD ou un autre DVD pour éliminer la possibilité que le premier support soit défectueux. • Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur. NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E D I S Q U E — Reportez-vous à la section «Nettoyage de votre ordinateur». AS S U R E Z -V O U S Q U E L E C D E S T C O R R E C T E M E N T P O S I T I O N N É S U R L 'A X E . VÉ R I F I E Z L A C O N N E X I O N D E S C Â B L E S . VÉ R I F I E Z L E S I N C O M P A T I B I L I T É S M A T É R I E L L E S — Reportez-vous à la section «Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles». EX É C U T E Z DE L L DI A G N O S T I C S — Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics». Problèmes avec les lecteurs de CD et de DVD REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur de CD ou de DVD haute vitesse vibre et produise du bruit. Cela ne signifie en aucun cas que le lecteur ou le CD/DVD est défectueux. REMARQUE : En raison des différentes régions du monde entier et des différents formats de disque, certains titres DVD ne fonctionnent pas dans certains lecteurs DVD. Problèmes d'écriture sur un lecteur de CD/DVD-RW F E R M E Z T O U S L E S P R O G R A M M E S — Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux régulier de données lors de l'écriture. Si ce flux est interrompu, une erreur se produit. Fermez tous les programmes avant de lancer l'écriture sur le CD/DVD-RW. DÉ S A C T I V E Z L E M O D E VE I L L E D A N S WI N D O W S A V A N T D E L A N C E R L ' É C R I T U R E S U R U N C D / D V D - R W — Pour plus d'informations sur le mode Veille, reportez-vous à la section «Modes d'économie d'énergie». RÉ D U I S E Z L A V I T E S S E D E G R A V U R E — Consultez les fichiers d'aide de votre logiciel de création de CD ou de DVD. SI V O U S N E P A R V E N E Z P A S À É J E C T E R L E P L A T E A U D U L E C T E U R D E C D , D E C D - R W , D E D V D O U D E D V D + R W 1 Vérifiez que l'ordinateur est éteint. 2 Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou d'éjection situé à l'avant du lecteur ; poussez ensuite fermement jusqu'à ce que le plateau soit partiellement éjecté. 3 Retirez le plateau avec précaution jusqu'à ce qu'il s'arrête.Résolution des problèmes 59 SI V O U S E N T E N D E Z U N B R U I T G R I N Ç A N T O U U N R A C L E M E N T I N H A B I T U E L — • Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours d'exécution. • Assurez-vous que le disque est correctement inséré. Problèmes de disque dur LA I S S E Z L 'O R D I N A T E U R R E F R O I D I R A V A N T D E L 'A L L U M E R — Un disque dur trop chaud peut empêcher le fonctionnement du système d'exploitation. Laissez l'ordinateur s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer. LA N C E Z L A C O M M A N D E CH E C K DI S K ( VÉ R I F I E R D I S Q U E ) — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. 2 Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:. 3 Cliquez sur Propriétés. 4 Cliquez sur l'onglet Outils. 5 Sous Détection d'erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant. 6 Cliquez sur Analyser et tenter la restauration des secteurs défectueux. 7 Cliquez sur Démarrer. Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique analogique. Le modem ne fonctionne pas s'il est connecté à un réseau téléphonique numérique. VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D E S É C U R I T É D E MI C R O S O F T OU T L O O K ® EX P R E S S — Si vous n'arrivez pas à ouvrir les pièces jointes à vos messages électroniques : 1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils, sur Options, puis sur Sécurité. 2 Cliquez sur Interdire les pièces jointes pour supprimer la coche. VÉ R I F I E Z L A C O N N E X I O N D E L A L I G N E T É L É P H O N I Q U E . IN S P E C T E Z L A P R I S E T É L É P H O N I Q U E . CO N N E C T E Z D I R E C T E M E N T L E M O D E M À L A P R I S E T É L É P H O N I Q U E M U R A L E . UT I L I S E Z U N E A U T R E L I G N E T É L É P H O N I Q U E • Assurez-vous que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem. (La prise jack comporte une étiquette verte ou bien une icône en forme de connecteur apparaît à côté de cette prise.) • Insérez le connecteur de ligne téléphonique dans le modem jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. • Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité. • Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un répondeur téléphonique, un télécopieur, un parasurtenseur ou un séparateur de ligne, contournez-les et connectez le modem directement à la prise jack téléphonique murale. Si vous utilisez une ligne qui mesure au moins 3 m (10 pieds), essayez une ligne plus courte.60 Résolution des problèmes EX É C U T E Z L E S D I A G N O S T I C S AS S I S T A N T D U M O D E M — Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes, puis cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes de modem. (L'Assistant du modem n'est pas disponible sur certains ordinateurs.) VÉ R I F I E Z Q U E L E M O D E M C O M M U N I Q U E A V E C WI N D O W S — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques. 3 Cliquez sur Options de modem et de téléphonie. 4 Cliquez sur l'onglet Modems. 5 Cliquez sur le port COM de votre modem. 6 Cliquez sur Propriétés, sur l'onglet Diagnostics, puis sur Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows. Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement. VÉ R I F I E Z Q U E V O U S Ê T E S C O N N E C T É À IN T E R N E T — Assurez-vous que vous êtes bien abonné à un fournisseur d'accès Internet. Lorsque le programme de messagerie électronique Outlook Express est ouvert, cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors ligne est cochée, décochez-la, puis connectez-vous à Internet. Pour obtenir de l'aide, contactez votre fournisseur d'accès Internet. AN A L YS E Z L 'O R D I N A T E U R À L A R E C H E R C H E D E L O G I C I E L S E S P I O N — Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot-clé espion. Messages d'erreur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme qui s'exécutait lorsque le message s'est affiché. AU X I L I A R Y D E V I C E F A I L U R E ( ÉC H E C D 'U N P É R I P H É R I Q U E A U X I L I A I R E ) — La tablette tactile ou la souris externe sont peut-être défaillantes. Dans le cas d'une souris externe, vérifiez la connexion du câble. Activez l'option Dispositif de pointage dans le programme de configuration du système. Si le problème persiste, contactez Dell. Reportez-vous à la section «Contacter Dell». BA D CO M M A N D O R FI L E NA M E ( CO M M A N D E O U N O M D E F I C H I E R I N C O R R E C T ) — Vérifiez que vous avez bien orthographié la commande, mis des espaces à bon escient et utilisé le chemin d'accès correct. CA C H E D I S A B L E D D U E T O F A I L U R E ( CA C H E D É S A C T I V É E N R A I S O N D 'U N E P A N N E ) — Le cache interne principal du microprocesseur présente un dysfonctionnement. Contactez Dell. Reportez-vous à la section «Contacter Dell». C D D R I V E C O N T R O L L E R F A I L U R E ( ÉC H E C D U C O N T R Ô L E U R D U L E C T E U R D E C D ) — Le lecteur de CD ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Reportez-vous à la section «Problèmes de lecteur».Résolution des problèmes 61 DA T A E R R O R ( ER R E U R D E D O N N É E S ) — Le disque dur ne peut pas lire les données. Reportez-vous à la section «Problèmes de lecteur». DE C R E A S I N G A V A I L A B L E M E M O R Y ( MÉ M O I R E D I S P O N I B L E R É D U I T E ) — Un ou plusieurs modules de mémoire peuvent être défaillants ou mal fixés. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Reportez-vous à la section «Mémoire». DI S K C : F A I L E D I N I T I A L I Z A T I O N ( ÉC H E C D E L 'I N I T I A L I S A T I O N D U D I S Q U E C : ) — L'initialisation du disque dur a échoué. Exécutez le groupe de tests des unités de disque dur dans Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics». DR I V E N O T R E A D Y ( L E L E C T E U R N' E S T P A S P R Ê T ) — Le fonctionnement requiert la présence d'un disque dur dans la baie pour pouvoir continuer. Installez une unité de disque dur dans la baie d'unité de disque dur. Reportez-vous à la section «Disque dur». ER R O R R E A D I N G P C M C I A C A R D ( ER R E U R L O R S D E L A L E C T U R E D E L A C A R T E P C M C I A ) — L'ordinateur ne peut pas identifier la carte ExpressCard. Remettez la carte en place ou essayez une autre carte. Reportezvous à la section «Utilisation de cartes ExpressCard». EX T E N D E D M E M O R Y S I Z E H A S C H A N G E D ( LA T A I L L E D E L A M É M O I R E É T E N D U E A C H A N G É ) — La quantité de mémoire enregistrée dans la mémoire vive rémanente (NVRAM) ne correspond pas à la mémoire installée sur l'ordinateur. Redémarrez l'ordinateur. Si l'erreur apparaît de nouveau, contactez Dell. Reportez-vous à la section «Contacter Dell». TH E F I L E B E I N G C O P I E D I S T O O L A R G E F O R T H E D E S T I N A T I O N D R I V E ( LE F I C H I E R E N C O U R S D E C O P I E E S T T R O P V O L U M I N E U X P O U R L E L E C T E U R D E D E S T I N A T I O N) — Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre disque ou utilisez un disque de capacité plus élevée. A F I L E N A M E C A N N O T C O N T A I N A N Y O F T H E F O L L O W I N G C H A R A C T E R S : ( UN N O M D E F I C H I E R N E P E U T C O N T E N I R A U C U N D E S C A R A C T È R E S S U I V A N T S : ) \ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier. GA T E A 2 0 F A I L U R E ( ÉC H E C D E L A P O R T E A 2 0 ) — Un module de mémoire est peut-être mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Reportez-vous à la section «Mémoire». GE N E R A L F A I L U R E ( ER R E U R G É N É R A L E ) — Le système d'exploitation ne peut pas exécuter la commande. Ce message est généralement suivi d'informations spécifiques—par exemple, Printer out of paper (L'imprimante manque de papier). Effectuez l'action corrective appropriée. HA R D -D I S K D R I V E C O N F I G U R A T I O N E R R O R ( ER R E U R D E C O N F I G U R A T I O N D E L 'U N I T É D E D I S Q U E D U R ) — L'ordinateur ne peut pas identifier le type d'unité. Éteignez l'ordinateur, retirez l'unité de disque dur (reportez-vous à la section «Disque dur») et amorcez l'ordinateur à partir d'un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez l'unité de disque dur et redémarrez. Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Lecteur de disque dur) de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics». HA R D -D I S K D R I V E C O N T R O L L E R F A I L U R E 0 ( ÉC H E C D U C O N T R Ô L E U R D E D I S Q U E D U R 0 ) — L'unité de disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Éteignez l'ordinateur, retirez l'unité de disque dur (reportez-vous à la section «Disque dur».) et amorcez l'ordinateur à partir d'un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez l'unité de disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec une autre unité. Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Lecteur de disque dur) de Dell Diagnostics. Reportezvous à la section «Dell Diagnostics». HA R D -D I S K D R I V E F A I L U R E ( ÉC H E C D E L 'U N I T É D E D I S Q U E D U R ) — L'unité de disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Éteignez l'ordinateur, retirez l'unité de disque dur (reportez-vous à la section «Disque dur») et amorcez l'ordinateur à partir d'un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez l'unité 62 Résolution des problèmes de disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec une autre unité. Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Lecteur de disque dur) de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics». HA R D -D I S K D R I V E R E A D F A I L U R E ( ÉC H E C D E L E C T U R E D E L 'U N I T É D E D I S Q U E D U R ) — L'unité de disque dur est peut-être défectueuse. Éteignez l'ordinateur, retirez l'unité de disque dur (reportez-vous à la section «Disque dur») et amorcez l'ordinateur à partir d'un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez l'unité de disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec une autre unité. Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Lecteur de disque dur) de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics». IN S E R T B O O T A B L E M E D I A ( IN T R O D U I S E Z U N S U P P O R T A M O R Ç A B L E ) — Le système d'exploitation tente de s'amorcer sur un CD non amorçable. Introduisez un CD amorçable. IN V A L I D C O N F I G U R A T I O N I N F O R M A T I O N-P L E A S E R U N SYSTEM SE T U P PR O G R A M ( IN F O R M A T I O N S D E C O N F I G U R A T I O N N O N V A L I D E S , E X É C U T E Z L E P R O G R A M M E D E C O N F I G U R A T I O N D U S YS T È M E ) — Les informations de configuration du système ne correspondent pas à la configuration matérielle. C'est après l'installation d'un module de mémoire que ce message est le plus susceptible d'apparaître. Corrigez les options appropriées dans le programme de configuration du système. Reportez-vous à la section «Utilisation du programme de configuration du système». KE Y B O A R D C L O C K L I N E F A I L U R E ( ÉC H E C D E L A L I G N E D E L 'H O R L O G E C L A V I E R ) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test Contrôleur du clavier de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics». KE Y B O A R D C O N T R O L L E R F A I L U R E ( ÉC H E C D U C O N T R Ô L E U R D E C L A V I E R ) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou la souris durant la procédure d'amorçage. Exécutez le test Contrôleur du clavier de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics». KE Y B O A R D D A T A L I N E F A I L U R E ( ÉC H E C D E L A L I G N E D E D O N N É E S D U C L A V I E R ) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test Contrôleur du clavier de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics». KE Y B O A R D S T U C K K E Y F A I L U R E ( TO U C H E D U C L A V I E R B L O Q U É E ) — Pour les pavés numériques et les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les touches durant la procédure d'amorçage. Exécutez le test Stuck Key (Touche coincée) de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics». ME M O R Y A D D R E S S L I N E F A I L U R E A T A D D R E S S , R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E ( ÉC H E C D E L A L I G N E D 'A D R E S S E M É M O I R E À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Reportez-vous à la section «Mémoire». ME M O R Y A L L O C A T I O N E R R O R ( ER R E U R D 'A L L O C A T I O N D E M É M O I R E ) — Le logiciel que vous voulez utiliser est en conflit avec le système d'exploitation ou un autre programme ou utilitaire. Éteignez l'ordinateur, patientez 30 secondes, puis redémarrez-le. Essayez d’utiliser le programme de nouveau. Si le message d'erreur réapparaît, consultez la documentation du logiciel. ME M O R Y D A T A L I N E F A I L U R E A T A D D R E S S , R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E ( ÉC H E C D E L A L I G N E D E D O N N É E S À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Reportez-vous à la section «Mémoire».Résolution des problèmes 63 ME M O R Y D O U B L E W O R D L O G I C F A I L U R E A T A D D R E S S , R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E ( ÉC H E C D E L A L O G I Q U E D O U B L E M O T À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Reportez-vous à la section «Mémoire». ME M O R Y O D D / E V E N L O G I C F A I L U R E A T A D D R E S S , R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E ( ÉC H E C D E L A L O G I Q U E P A I R /I M P A I R À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Reportez-vous à la section «Mémoire». ME M O R Y W R I T E /R E A D F A I L U R E A T A D D R E S S , R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E ( ÉC H E C D E L E C T U R E / É C R I T U R E À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Reportez-vous à la section «Mémoire». NO B O O T D E V I C E A V A I L A B L E ( AU C U N P É R I P H É R I Q U E D 'A M O R Ç A G E N' E S T D I S P O N I B L E ) — L'ordinateur ne peut pas trouver le disque dur. Si l'unité de disque dur est votre périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'elle est installée, bien en place et partitionnée comme périphérique d'amorçage. NO B O O T S E C T O R O N H A R D D R I V E ( AU C U N S E C T E U R D 'A M O R Ç A G E S U R L 'U N I T É D E D I S Q U E D U R ) — Le système d'exploitation est peut-être endommagé. Reportez-vous à la section «Contacter Dell». NO T I M E R T I C K I N T E R R U P T ( AU C U N E I N T E R R U P T I O N D E T I C D 'H O R L O G E ) — Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez le groupe de tests Ensemble du système de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics». MÉ M O I R E O U R E S S O U R C E S I N S U F F I S A N T E S . F E R M E Z D E S P R O G R A M M E S E T R É E S S A Y E Z — Trop d'applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme de votre choix. OP E R A T I N G S YS T E M N O T F O U N D ( SYSTÈME D ' E X P L O I T A T I O N I N T R O U V A B L E ) — Réinstallez le disque dur (reportez-vous à la section «Disque dur» à la page 85). Si le problème persiste, reportez-vous à la section «Contacter Dell». OP T I O N A L R O M B A D C H E C K S U M ( MA U V A I S T O T A L D E C O N T R Ô L E D E L A R O M F A C U L T A T I V E ) — La mémoire ROM optionnelle présente peut-être un dysfonctionnement. Reportez-vous à la section «Contacter Dell». A R E Q U I R E D . D L L F I L E W A S N O T F O U N D ( UN F I C H I E R . D L L R E Q U I S E S T I N T R O U V A B L E ) — Il manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Supprimez, puis réinstallez le programme. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes. 3 Sélectionnez le programme à supprimer. 4 Cliquez sur Supprimer ou Modifier/Supprimer des programmes et suivez les invites à l'écran. 5 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d'installation. SE C T O R N O T F O U N D ( SE C T E U R I N T R O U V A B L E ) — Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver un secteur sur le disque dur. Votre disque dur contient probablement un secteur défectueux ou une table d'allocation de fichiers (FAT) endommagée. Exécutez l'utilitaire de vérification des erreurs Windows pour vérifier la structure des fichiers du disque dur. Reportez-vous au «Centre d'aide et de support Windows» pour obtenir des instructions. Si un grand nombre de secteurs sont défectueux, sauvegardez les données (si vous le pouvez), puis reformatez le disque dur. SE E K E R R O R ( ER R E U R D E R E C H E R C H E ) — Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver une piste particulière sur le disque dur. 64 Résolution des problèmes SH U T D O W N F A I L U R E ( ÉC H E C D E L 'A R R Ê T ) — Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez le groupe de tests Ensemble du système de Dell Diagnostics. Reportezvous à la section «Dell Diagnostics». TI M E -O F -D A Y C L O C K L O S T P O W E R ( PE R T E D 'A L I M E N T A T I O N D E L 'H O R L O G E M A C H I N E ) — Les paramètres de configuration du système sont corrompus. Branchez votre ordinateur sur une prise secteur pour charger la batterie. Si le problème persiste, essayez de restaurer les données en accédant au programme de configuration du système. Puis quittez immédiatement le programme. Reportez-vous à la section «Utilisation du programme de configuration du système». Si le message réapparaît, contactez Dell. Reportez-vous à la section «Contacter Dell». TI M E -O F -D A Y C L O C K S T O P P E D ( AR R Ê T D E L 'H O R L O G E M A C H I N E ) — La batterie de réserve qui alimente les paramètres de configuration du système nécessite peut-être d'être rechargée. Branchez votre ordinateur sur une prise secteur pour charger la batterie. Si le problème persiste, contactez Dell. Reportez-vous à la section «Contacter Dell». TI M E -O F -D A Y N O T S E T -P L E A S E R U N T H E SYS T E M SE T U P P R O G R A M ( L 'H E U R E N' E S T P A S C O N F I G U R É E , E X É C U T E Z L E P R O G R A M M E D E C O N F I G U R A T I O N D U S YS T È M E ) — L'heure ou la date du programme de configuration du système ne correspond pas à l'horloge du système. Corrigez les paramètres des options Date et Heure. Reportez-vous à la section «Utilisation du programme de configuration du système». Si le message réapparaît, contactez Dell. Reportez-vous à la section «Contacter Dell». TI M E R C H I P C O U N T E R 2 F A I L E D ( ÉC H E C D U C O M P T E U R 2 D E L A P U C E D 'H O R L O G E ) — Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez le groupe de tests Ensemble du système de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics». UN E X P E C T E D I N T E R R U P T I N P R O T E C T E D M O D E ( IN T E R R U P T I O N I N A T T E N D U E E N M O D E P R O T É G É ) — Le contrôleur du clavier présente peut-être un dysfonctionnement ou un module de mémoire est mal fixé. Exécutez les tests System Memory (Mémoire système) et Keyboard Controller (Contrôleur de clavier) de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics». X : \ I S N O T A C C E S S I B L E . TH E D E V I C E I S N O T R E A D Y (X : \ N' E S T P A S A C C E S S I B L E . L E P É R I P H É R I Q U E N' E S T P A S P R Ê T ) — Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez. WA R N I N G : BA T T E R Y I S C R I T I C A L L Y L O W ( AV E R T I S S E M E N T : L E N I V E A U D E C H A R G E D E L A B A T T E R I E E S T C R I T I Q U E ) — La batterie est pratiquement déchargée. Remplacez la batterie ou branchez l'ordinateur sur une prise secteur. Sinon, activez le mode Mise en veille prolongée ou éteignez l'ordinateur. Problèmes de clavier PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Utilisez le clavier intégré lorsque vous exécutez «Dell Diagnostics» ou le programme de configuration du système. Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel. Problèmes de clavier externe REMARQUE : Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel. VÉ R I F I E Z L E C Â B L E D U C L A V I E R — Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble du clavier, assurez-vous qu'il n'est pas endommagé et reconnectez-le fermement.Résolution des problèmes 65 Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez le clavier directement à l'ordinateur. VÉ R I F I E Z L E C L A V I E R E X T E R N E — 1 Éteignez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez-le. 2 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr maj et Arrêt défil du clavier clignotent pendant le processus d'amorçage. 3 Sur le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer? Tous les programmes? Accessoires, puis cliquez sur Bloc-notes. 4 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent correctement. Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est probablement défectueux. PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L È M E V I E N T B I E N D U C L A V I E R E X T E R N E , V É R I F I E Z L E C L A V I E R I N T É G R É — 1 Éteignez l'ordinateur. 2 Déconnectez le clavier externe. 3 Allumez l'ordinateur. 4 Sur le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer? Tous les programmes? Accessoires, puis cliquez sur Bloc-notes. 5 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier interne et vérifiez qu'ils s'affichent correctement. Si les caractères s'affichent maintenant tandis qu'ils ne s'affichaient pas avec le clavier externe, ce dernier est probablement défectueux. Reportez-vous à la section «Contacter Dell». EX É C U T E Z L E S T E S T S D E D I A G N O S T I C D U C L A V I E R — Exécutez les tests Claviers compatibles PC-AT dans Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics». Si les tests indique un clavier défectueux externe, reportez-vous à la section «Contacter Dell». Caractères imprévus DÉ S A C T I V E Z L E P A V É N U M É R I Q U E — Appuyez sur pour désactiver le pavé numérique s'il affiche des chiffres au lieu de lettres. Vérifiez que le voyant Verr Num n'est pas allumé. Blocages et problèmes logiciels PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. L'ordinateur ne démarre pas AS S U R E Z -V O U S Q U E L'A D A P T A T E U R S E C T E U R E S T S O L I D E M E N T B R A N C H É S U R L'O R D I N A T E U R E T À L A P R I S E S E C T E U R. L'ordinateur ne répond plus AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation.66 Résolution des problèmes ÉT E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur. Un programme ne répond plus ou se bloque constamment FI N D U P R O G R A M M E — 1 Appuyez simultanément sur <Échap>. 2 Cliquez sur l'onglet Applications, puis sélectionnez le programme qui ne répond plus. 3 Cliquez sur Terminer la tâche. REMARQUE : Le programme chkdsk peut s'exécuter lorsque vous redémarrez l'ordinateur. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L — Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme. La documentation de tout logiciel, la disquette ou le CD qui l'accompagne incluent généralement des instructions d'installation. Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Microsoft® Windows® EX É C U T E Z L ' AS S I S T A N T CO M P A T I B I L I T É D E S P R O G R A M M E S — L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement proche des environnements des systèmes d'exploitation non Windows XP. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes? Accessoires, puis cliquez sur Assistant Compatibilité des programmes. 2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Un écran bleu uni apparaît ÉT E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur. Autres problèmes logiciels CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L O U C O N T A C T E Z L E F A B R I C A N T P O U R O B T E N I R D E S I N F O R M A T I O N S D E D É P A N N A G E — • Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre ordinateur. • Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel fonctionne. Consultez la documentation du logiciel pour de plus amples informations. • Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré. • Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme. • Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.Résolution des problèmes 67 SA U V E G A R D E Z V O S F I C H I E R S I M M É D I A T E M E N T . UT I L I S E Z U N L O G I C I E L A N T I V I R U S P O U R V É R I F I E R L E D I S Q U E D U R, L E S D I S Q U E T T E S O U L E S C D . EN R E G I S T R E Z E T F E R M E Z L E S F I C H I E R S O U L E S P R O G R A M M E S O U V E R T S E T A R R Ê T E Z L 'O R D I N A T E U R À L 'A I D E D U M E N U D é m a r r e r. AN A L YS E Z L 'O R D I N A T E U R À L A R E C H E R C H E D E L O G I C I E L S E S P I O N — Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot-clé espion. EX É C U T E Z DE L L DI A G N O S T I C S — Si tous les tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à un problème logiciel. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics». Problèmes de mémoire PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. SI U N M E S S A G E « MÉ M O I R E I N S U F F I S A N T E » S 'A F F I C H E — • Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution que vous n'utilisez pas pour voir si cela permet de résoudre le problème. • Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire minimaux. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire. Reportez-vous à la section «Mémoire». • Réinsérez les modules de mémoire pour vous assurer que l'ordinateur communique bien avec la mémoire. Reportez-vous à la section «Mémoire». • Lancez Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics». SI V O U S R E N C O N T R E Z D 'A U T R E S P R O B L È M E S D E M É M O I R E — • Réinsérez les modules de mémoire pour vous assurer que l'ordinateur communique bien avec la mémoire. Reportez-vous à la section «Mémoire». • Veillez à bien suivre les consignes d'installation de la mémoire. Reportez-vous à la section «Mémoire». • Exécutez Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics». Problèmes de réseau PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. VÉ R I F I E Z L E C O N N E C T E U R D U C Â B L E R É S E A U — Assurez-vous que le câble réseau est bien branché au connecteur réseau situé à l'arrière de l'ordinateur et à la prise réseau. VÉ R I F I E Z L E S V O Y A N T S D U R É S E A U S U R L E C O N N E C T E U R R É S E A U — Si aucun voyant ne s'allume, cela signifie qu'il n'y a pas de communication avec le réseau. Remplacez le câble réseau.68 Résolution des problèmes RE D É M A R R E Z L 'O R D I N A T E U R E T R E C O N N E C T E Z -V O U S A U R É S E A U . VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D U R É S E A U — Contactez votre administrateur de réseau ou la personne chargée de la configuration du réseau pour vérifier que vos paramètres sont corrects et que le réseau fonctionne. Problèmes de carte ExpressCard PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. VÉ R I F I E Z L A C A R T E EX P R E S S CA R D — Assurez-vous que la carte ExpressCard est correctement insérée dans le connecteur. VÉ R I F I E Z Q U E L A C A R T E E S T R E C O N N U E P A R WI N D O W S — Double-cliquez sur l'icône Supprimer le périphérique en toute sécurité dans la barre des tâches Windows. Assurez-vous que la carte est répertoriée. SI V O U S R E N C O N T R E Z D E S P R O B L È M E S A V E C U N E C A R T E EX P R E S S CA R D F O U R N I E P A R DE L L — Contactez Dell. Reportez-vous à la section «Contacter Dell». SI V O U S R E N C O N T R E Z D E S P R O B L È M E S A V E C U N E C A R T E EX P R E S S CA R D N O N F O U R N I E P A R DE L L — Contactez le fabricant de la carte ExpressCard. Problèmes d'alimentation PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. VÉ R I F I E Z L E V O Y A N T D 'A L I M E N T A T I O N — Lorsque le voyant d'alimentation est allumé ou lorsqu'il clignote, l'ordinateur est sous tension. Si le voyant clignote, l'ordinateur est en mode Veille—appuyez sur le bouton d'alimentation pour quitter le mode Veille. Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur. REMARQUE : Pour plus d'informations sur le mode Veille, reportez-vous à «Modes d'économie d'énergie». CH A R G E Z L A B A T T E R I E — Il se peut que la batterie soit déchargée. 1 Réinstallez la batterie. 2 Utilisez l'adaptateur secteur pour connecter votre ordinateur à une prise secteur. 3 Allumez l'ordinateur. REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur. VÉ R I F I E Z L E V O Y A N T D ' É T A T D E L A B A T T E R I E — Si le voyant d'état de la batterie clignote en orange ou est orange et fixe, la batterie est peu chargée ou complètement déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise secteur. Si le voyant d'état de la batterie clignote alternativement en vert et orange, la batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge. Éteignez l'ordinateur, déconnectez-le de la prise secteur, ainsi que la batterie, pour qu'ils reviennent à la température ambiante. Si le voyant d'état de la batterie est vert et clignote rapidement, il se peut que la batterie soit défectueuse. Reportez-vous à la section «Contacter Dell».Résolution des problèmes 69 VÉ R I F I E Z L A T E M P É R A T U R E D E L A B A T T E R I E — Si la température de la batterie est inférieure à 0° C (32° F), l'ordinateur ne démarrera pas. TE S T E Z L A P R I S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉ R I F I E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé. CO N N E C T E Z L 'O R D I N A T E U R D I R E C T E M E N T À U N E P R I S E S E C T E U R — Contournez les parasurtenseurs, les rampes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension. ÉL I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D 'I N T E R F É R E N C E S — Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité. RÉ G L E Z L E S P R O P R I É T É S D E L 'A L I M E N T A T I O N — Reportez-vous à la section «Modes d'économie d'énergie». RE M E T T E Z E N P L A C E L E S M O D U L E S D E M É M O I R E — Si le voyant d'alimentation de l'ordinateur est allumé mais que l'écran reste vide, réinstallez les modules de mémoire. Reportez-vous à la section «Mémoire». Vérification de la puissance de l'alimentation Votre ordinateur est conçu pour utiliser l'adaptateur secteur 90 W. Pour optimiser les performances du système, vous devez toujours utiliser cet adaptateur. Les adaptateurs secteur 65 W utilisés par d'autres ordinateurs portables Dell™ peuvent être utilisés sur votre nouvel ordinateur, mais les performances du système seront réduites. L'utilisation d'adaptateurs secteur de puissance inférieure, notamment de l'adaptateur secteur 65 W, peut provoquer l'affichage d'un message d'AVERTISSEMENT. Problèmes d'imprimante PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre imprimante, contactez le fabricant. AS S U R E Z -V O U S Q U E L 'I M P R I M A N T E E S T A L L U M É E . VÉ R I F I E Z L A C O N N E X I O N D E S C Â B L E S D E L 'I M P R I M A N T E — • Consultez la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. • Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont solidement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur. TE S T E Z L A P R I S E S E C T E U R — Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe. VÉ R I F I E Z Q U E L 'I M P R I M A N T E E S T R E C O N N U E P A R WI N D O W S — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration et ensuite sur Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les télécopieurs installés. Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l'icône la représentant.70 Résolution des problèmes 3 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Pour une imprimante USB, assurez-vous que le port d'impression est défini sur USB. RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E D E L 'I M P R I M A N T E — Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des instructions. Problèmes de scanner PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner, contactez le fabricant. VÉ R I F I E Z L A D O C U M E N T A T I O N D E L 'I M P R I M A N T E — Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations de configuration et de dépannage. VÉ R I F I E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U S C A N N E R — Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des informations de configuration et de dépannage. DÉ V E R R O U I L L E Z L E S C A N N E R — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé, s'il comporte un bouton ou une languette de verrouillage. RE D É M A R R E Z L 'O R D I N A T E U R E T R É E S S A Y E Z L E S C A N N E R. VÉ R I F I E Z L A C O N N E X I O N D E S C Â B L E S — • Consultez la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. • Assurez-vous que les câbles du scanner sont solidement connectés au scanner et à l'ordinateur. VÉ R I F I E Z Q U E L E S C A N N E R E S T R E C O N N U P A R MI C R O S O F T WI N D O W S — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration et ensuite sur Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Scanners et appareils-photo. Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît. RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E D U S C A N N E R — Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des instructions. Problèmes de son et de haut-parleurs PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés RÉ G L E Z L E C O N T R Ô L E D E V O L U M E D E WI N D O W S — Double-cliquez sur l'icône en forme de haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion. RÉ G L E Z L E V O L U M E À L 'A I D E D E S R A C C O U R C I S C L A V I E R — Pour désactiver (mettre en sourdine) les hautparleurs intégrés, appuyez sur .Résolution des problèmes 71 RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E A U D I O — Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et des utilitaires». Aucun son ne sort des haut-parleurs externes AS S U R E Z -V O U S Q U E L E C A I S S O N D E B A S S E E T L E S H A U T -P A R L E U R S S O N T A L L U M É S — Consultez le schéma de configuration fourni avec les haut-parleurs. Si vos haut-parleurs sont dotés de commandes du volume, réglez le volume, les basses ou les aigus pour éliminer les distorsions. RÉ G L E Z L E V O L U M E D E WI N D O W S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. DÉ C O N N E C T E Z L E C A S Q U E D U C O N N E C T E U R D E C A S Q U E — Le son des haut-parleurs est automatiquement désactivé lorsque le casque est connecté au connecteur de casque du panneau avant de l'ordinateur. TE S T E Z L A P R I S E S E C T E U R — Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe. ÉL I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D 'I N T E R F É R E N C E S — Éteignez les ventilateurs et les lampes fluorescentes ou halogènes proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences. RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E A U D I O — Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et des utilitaires». EX É C U T E Z DE L L DI A G N O S T I C S — Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics». REMARQUE : Le volume de certains lecteurs MP3 prévaut sur le volume défini dans Windows. Si vous avez écouté des chansons au format MP3, assurez-vous que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume. Aucun son émis par le casque VÉ R I F I E Z L A C O N N E X I O N D U C Â B L E D U C A S Q U E — Assurez-vous que le câble du casque est correctement inséré dans le connecteur de casque. Reportez-vous à la section «connecteurs audio». RÉ G L E Z L E V O L U M E D E WI N D O W S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D E L A T A B L E T T E T A C T I L E — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration et ensuite sur Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Souris. 3 Réglez les paramètres. VÉ R I F I E Z L E C Â B L E D E L A S O U R I S — Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble de la souris, vérifiez s'il n'est pas endommagé et reconnectez-le fermement. Si vous utilisez un câble d'extension pour la souris, déconnectez-le et branchez la souris directement à l'ordinateur. PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L È M E V I E N T D E L A S O U R I S , T E S T E Z L A T A B L E T T E T A C T I L E — 1 Éteignez l'ordinateur. 2 Déconnectez la souris.72 Résolution des problèmes 3 Allumez l'ordinateur. 4 Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez la tablette tactile pour déplacer le curseur, sélectionner une icône et l'ouvrir. Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement défectueuse. RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E D E L A T A B L E T T E T A C T I L E — Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et des utilitaires». Problèmes vidéo et d'affichage PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Si l'écran est vide REMARQUE : Si vous utilisez un programme qui exige une résolution supérieure à celle dont vous disposez, Dell vous conseille de brancher un écran externe à votre ordinateur. VÉ R I F I E Z L A B A T T E R I E — Si vous utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur, la batterie peut être déchargée. Branchez l'ordinateur sur une prise secteur à l'aide de l'adaptateur secteur, puis allumez l'ordinateur. TE S T E Z L A P R I S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉ R I F I E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé. CO N N E C T E Z L 'O R D I N A T E U R D I R E C T E M E N T À U N E P R I S E S E C T E U R — Contournez les parasurtenseurs, les rampes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension. RÉ G L E Z L E S P R O P R I É T É S D E L 'A L I M E N T A T I O N — Recherchez le mot clé mise en veille dans le «Centre d'aide et de support Windows». BA S C U L E Z L 'I M A G E V I D É O — Si votre ordinateur est connecté à un moniteur externe, appuyez sur pour basculer l'affichage de l'image vidéo vers l'écran. Si l'écran est difficile à lire RÉ G L E Z L A L U M I N O S I T É — Appuyez sur et sur la touche fléchée vers le haut ou vers le bas. ÉL O I G N E Z L E C A I S S O N D E B A S S E E X T E R N E D E L 'O R D I N A T E U R O U D E L ' É C R A N — Si vos haut-parleurs externes comportent un caisson de basse, vérifiez que ce dernier se trouve à au moins 60 cm (2 pieds) de l'ordinateur ou du moniteur externe. ÉL I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D 'I N T E R F É R E N C E S — Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité. OR I E N T E Z L 'O R D I N A T E U R D A N S U N E D I R E C T I O N D I F F É R E N T E — Éliminez les reflets du soleil pouvant altérer la qualité de l'image. RÉ G L E Z L E S P A R A M È T R E S D 'A F F I C H A G E D E WI N D O W S — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.Résolution des problèmes 73 2 Cliquez sur Apparence et thèmes. 3 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône Écran. 4 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran. VO I R «M E S S A G E S D ' E R R E U R » — Si un message d'erreur apparaît, reportez-vous à la section «Messages d'erreur». Si seule une partie de l'écran est lisible CO N N E C T E Z U N M O N I T E U R E X T E R N E — 1 Éteignez votre ordinateur et connectez un moniteur externe à ce dernier. 2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste. Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur vidéo de l'ordinateur est peut- être défectueux. Reportez-vous à la section «Contacter Dell». Pilotes Qu'est-ce qu'un pilote ? Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, une imprimante, une souris ou un clavier par exemple. Tous les périphériques nécessitent un pilote. Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et tout autre programme qui l'utilise. Chaque périphérique dispose de son propre jeu de commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît. Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes requis sont déjà installés—aucune installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire. AVIS : Le CD Drivers and Utilities peut contenir des pilotes pour des systèmes d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Assurez-vous que vous installez les logiciels appropriés à votre système d'exploitation. De nombreux pilotes, tels que le pilote du clavier, sont fournis avec le système d'exploitation Microsoft® Windows® . Vous devez installer des pilotes si vous : • Mettez à jour votre système d'exploitation ; • Réinstallez votre système d'exploitation ; • Connectez ou installez un nouveau périphérique. Identification des pilotes Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l'origine du problème et mettez-le à niveau si nécessaire. Windows XP 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Cliquez sur Système.74 Résolution des problèmes 4 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel. 5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 6 Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point d'exclamation (un cercle jaune et un [!]) sur l'icône du périphérique. Lorsqu'un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous devez réinstaller le pilote ou en installer un nouveau. Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et des utilitaires». Réinstallation des pilotes et des utilitaires AVIS : Le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com ou votre CD Drivers and Utilities fournit les pilotes appropriés pour les ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement. Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP Si un problème apparaît sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour le pilote, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP pour remplacer le pilote avec la version précédemment installée. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel. 5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 6 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés. 7 Cliquez sur l'onglet Pilotes. 8 Cliquez sur Restauration des pilotes. Si le problème persiste, utilisez la fonction Restauration du système pour retourner à un état de fonctionnement de votre système d'exploitation antérieur à l'installation du nouveau pilote de périphérique. Utilisation du CD Drivers and Utilities REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities n'est pas obligatoirement expédié avec votre ordinateur. Si l'utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques ou Restauration du système ne résout pas le problème, réinstallez le pilote à partir du CD Drivers and Utilities. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Insérez le CD Drivers and Utilities. Dans la plupart des cas, le CD démarre automatiquement. Dans le cas contraire, lancez l'Explorateur Windows, cliquez sur le répertoire du lecteur de CD pour afficher le contenu du CD, puis doublecliquez sur le fichier autocd.exe. La première fois que vous exécutez le CD, il se peut qu'il vous invite à Résolution des problèmes 75 installer des fichiers de configuration. Cliquez sur OK et suivez les instructions qui s'affichent pour continuer. 3 Dans le menu déroulant Langue de la barre d'outils, sélectionnez une langue pour le pilote ou l'utilitaire (si disponible). Un écran d'accueil s'affiche. 4 Cliquez sur Suivant. Le CD analyse automatiquement votre matériel et détecte les pilotes et les utilitaires employés par votre ordinateur. 5 Une fois l'analyse du matériel terminée, vous pouvez détecter d'autres pilotes et utilitaires. Sous Critères de recherche, sélectionnez les catégories appropriées dans les menus déroulants Modèle de système et Système d'exploitation ainsi que dans les menus déroulants Rubriques. Un ou plusieurs liens apparaissent pour le pilote et l'utilitaire particuliers utilisés par votre ordinateur. 6 Cliquez sur le lien d'un pilote ou d'un utilitaire spécifique afin d'afficher les informations correspondantes. 7 Cliquez sur le bouton Installer (s'il est disponible) pour lancer l'installation du pilote ou de l'utilitaire. À l'écran d'accueil, suivez les invites pour terminer l'installation. Si vous ne trouvez pas de bouton Installer, l'installation automatique n'est pas possible. Pour obtenir des instructions d'installation, reportez-vous aux instructions appropriées dans les sous-sections suivantes ou cliquez sur le bouton Extraire, suivez les instructions d'extraction et lisez le fichier Lisez-moi. S'il vous est demandé de trouver les fichiers de pilote, cliquez sur le répertoire du CD dans la fenêtre d'information sur le pilote pour afficher les fichiers associés à ce pilote. Réinstallation manuelle des pilotes REMARQUE : Si vous réinstallez un pilote de capteur infrarouge, vous devez d'abord activer le capteur infrarouge dans le programme de configuration du système avant de poursuivre l'installation du pilote. Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et des utilitaires». 1 Une fois les fichiers de pilote extraits vers votre disque dur, tel que décrit dans la section précédente, cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail. 2 Cliquez sur Propriétés. 3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques. 4 Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote (par exemple, Modems ou Périphériques infrarouges). 5 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote. 6 Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote. 7 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (Avancé), puis cliquez sur Suivant. 8 Cliquez sur Parcourir et placez-vous à l'endroit où vous avez copié précédemment les fichiers de pilote. 9 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant. 10 Cliquez sur Ter mi ner et redémarrez l'ordinateur.76 Résolution des problèmes Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité. Pour démarrer le Dépanneur des conflits matériels : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ Rechercher, puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche. 3 Cliquez sur Dépanneur des conflits matériels dans la liste Résultats de la recherche. 4 Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, cliquez sur Je dois résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant. Restauration du système d'exploitation Plusieurs méthodes de restauration du système d'exploitation sont disponibles : • La fonction Restauration du système de Microsoft® Windows® XP retourne votre ordinateur à un état de fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données. Commencez par utiliser la fonction Restauration du système pour restaurer votre système d'exploitation et préserver vos fichiers de données. • L'utilitaire Dell PC Restore de Symantec restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Dell PC Restore supprime de façon permanente toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime toutes les applications installées après réception de l'ordinateur. N'utilisez PC Restore que si la restauration du système n'a pas résolu le problème rencontré par votre système d'exploitation. • Si un CD Operating system vous a été livré avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer votre système d'exploitation. Toutefois, l'utilisation de ce CD entraîne la suppression de toutes les données présentes sur le disque dur. N'utilisez ce CD que si la restauration du système n'a pas permis de résoudre le problème rencontré par votre système d'exploitation. Utilisation de Restauration du système de Microsoft Windows XP Le système d'exploitation Microsoft Windows XP comporte la fonction Restauration du système, qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement. Consultez le Centre d'aide et de support Windows pour plus d'informations sur l'utilisation de la fonction Restauration du système. Pour accéder au Centre d'aide et de support de Windows, reportez-vous au «Centre d'aide et de support Windows». AVIS : Sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne contrôle pas vos fichiers de données et ne permet pas de les récupérer.Résolution des problèmes 77 REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows. Création d'un point de restauration 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Cliquez sur la tâche Restauration du système. 3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Restauration de l'ordinateur à un état antérieur Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez la Restauration des pilotes de périphériques (reportez-vous à la page 74) pour les résoudre. Si le problème persiste, utilisez la fonction Restauration du système. AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes? Accessoires? Outils système, puis cliquez sur Restauration du système. 2 Vérifiez que l'option Restaurer mon ordinateur à un état antérieur est activée et cliquez sur Suivant. 3 Cliquez sur une date du calendrier à laquelle vous souhaitez restaurer votre ordinateur. L'écran Sélectionner un point de restauration affiche un calendrier vous permettant de sélectionner des points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras. 4 Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur Suivant. Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser. 5 Cliquez sur Suivant. L'écran Restauration complète apparaît une fois que la fonction Restauration du système termine la collecte de données et l'ordinateur redémarre. 6 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes un utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration. Annulation de la dernière restauration du système AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.78 Résolution des problèmes 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes? Accessoires? Outils système, puis cliquez sur Restauration système. 2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant. Activation de la fonctionnalité Restauration du système Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier si la fonction Restauration du système est activée : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Performances et maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Cliquez sur l'onglet Restauration du système. 5 Assurez-vous que l'option Désactiver la Restauration du système n'est pas cochée. Utilisation de Dell PC Restore de Symantec AVIS : PC Restore supprime définitivement toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime toutes les applications et tous les pilotes installés après que vous avez reçu l'ordinateur. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer PC Restore. N'utilisez PC Restore que si la restauration du système n'a pas résolu le problème rencontré par votre système d'exploitation. REMARQUE : Dell PC Restore de Symantec n'est disponible ni dans tous les pays ni sur tous les ordinateurs. N'utilisez Dell PC Restore de Symantec qu'en dernier ressort pour restaurer votre système d'exploitation. PC Restore restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés depuis que vous avez reçu votre ordinateur—notamment les fichiers de données—sont définitivement supprimés du disque dur. Les documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques et fichiers de musique constituent les fichiers de données. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer PC Restore. Pour utiliser PC Restore : 1 Allumez l'ordinateur. Au cours du processus d'amorçage, une barre bleue portant la mention www.dell.com apparaît dans la partie supérieure de l'écran. 2 Dès que cette barre bleue s'affiche, appuyez sur . Si vous n'appuyez pas sur à temps, laissez l'ordinateur finir de démarrer, puis redémarrez-le de nouveau. AVIS : Si vous ne voulez pas poursuivre l'utilisation de PC Restore, cliquez sur Reboot (Redémarrer) à l'étape suivante. 3 Dans l'écran qui apparaît ensuite, cliquez sur Restaurer. 4 Dans l'écran suivant, cliquez sur Confirmer. La restauration prend de 6 à 10 minutes environ.Résolution des problèmes 79 5 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur. REMARQUE : N'éteignez pas manuellement l'ordinateur. Cliquez sur Terminer et laissez l'ordinateur terminer le redémarrage. 6 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Oui. L'ordinateur redémarre. Étant donné que l'ordinateur est restauré à son état de fonctionnement d'origine, les écrans qui apparaissent, tels que le Contrat de licence pour utilisateur final sont identiques à ceux qui s'étaient affichés au premier démarrage de l'ordinateur. 7 Cliquez sur Suivant. L'écran Restauration du système apparaît et l'ordinateur redémarre. 8 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Suppression de Dell PC Restore AVIS : La suppression de Dell PC Restore du disque dur supprime de manière permanente l'utilitaire PC Restore de votre ordinateur. Une fois Dell PC Restore supprimé, vous ne pourrez plus l'utiliser pour restaurer le système d'exploitation de votre ordinateur. L'utilitaire Dell PC Restore restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Nous vous recommandons de ne pas supprimer PC Restore de votre ordinateur, même s'il se révèle nécessaire de libérer de l'espace sur le disque dur. Une fois PC Restore supprimé du disque dur, il est impossible de le rappeler et vous ne pourrez jamais utiliser PC Restore pour restaurer le système d'exploitation de votre ordinateur à son état de fonctionnement d'origine. Pour supprimer PC Restore : 1 Connectez-vous à l'ordinateur en tant qu'administrateur local. 2 Dans l'Explorateur Windows, rendez-vous à l'adresse c:\dell\utilities\DSR. 3 Double-cliquez sur le nom de fichier DSRIRRemv2.exe. REMARQUE : Si vous ne vous êtes pas connecté en tant qu'administrateur local, le message qui s'affiche vous invite à le faire. Cliquez sur Quitter et connectez-vous en tant qu'administrateur local. REMARQUE : Si la partition de PC Restore n'existe pas sur le disque dur de votre ordinateur, un message indiquant qu'elle n'a pas été trouvée apparaît. Cliquez sur Quitter ; il n'existe aucune partition à supprimer. 4 Cliquez sur OK pour supprimer la partition PC Restore sur le disque dur. 5 Lorsqu'un message de confirmation s'affiche, cliquez sur Oui. La partition PC Restore est supprimée et l'espace disque ainsi libéré est ajouté à l'espace disque disponible sur le disque dur. 6 Cliquez avec le bouton droit sur Disque local (C) dans l'Explorateur Windows, cliquez sur Propriétés, puis vérifiez que l'espace disque supplémentaire est disponible tel qu'indiqué par la valeur plus élevée sous Espace libre. 7 Cliquez sur Ter mi ner pour fermer la fenêtre PC Restore Removal (Retrait de PC Restore). 8 Redémarrez l'ordinateur.80 Résolution des problèmes Utilisation du CD Operating system Avant de commencer Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows XP pour corriger un problème avec un nouveau pilote, utilisez tout d'abord la fonction Restauration des pilotes de périphériques. Reportezvous à la section «Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP». Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système pour rétablir l'état du système d'exploitation antérieur à l'installation du nouveau pilote. Reportez-vous à la section «Utilisation de Restauration du système de Microsoft Windows XP». Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants : • CD Operating system de Dell™ • CD Drivers and Utilities REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities contient les pilotes installés à l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le CD Drivers and Utilities pour charger les pilotes requis. Suivant la région d'acquisition de l'ordinateur ou si vous avez demandé les CD, les CD Drivers and Utilities et Operating System peuvent ne pas vous être fournis avec le système. Réinstallation de Windows XP Pour réinstaller Windows XP, suivez toutes les étapes des sections ci-après, dans l'ordre indiqué. Le processus de réinstallation peut prendre de 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système d'exploitation, vous devez également réinstaller les pilotes de périphériques, le programme antivirus et d'autres logiciels. AVIS : Le CD Operating system fournit des options de réinstallation du système Windows XP. Ces options peuvent remplacer des fichiers installés et avoir des répercussions sur les programmes installés sur votre disque dur. Par conséquent, ne réinstallez pas votre Windows XP à moins qu'un membre de l'équipe du support technique de Dell ne vous le demande. AVIS : Pour éviter des conflits avec Windows XP, vous devez désactiver tout logiciel de protection antivirus installé sur l'ordinateur avant de réinstaller le système d'exploitation. Pour plus d'informations, consultez la documentation qui accompagne le logiciel. 1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tous les programmes d'application en cours d'utilisation. 2 Insérez le CD Operating System. Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows XP apparaît. 3 Redémarrez l'ordinateur. 4 Appuyez sur dès l'apparition du logo DELL™. Si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à l'affichage du bureau Windows, éteignez de nouveau l'ordinateur et faites une nouvelle tentative. 5 Utilisez les touches de direction pour sélectionner l'option CD-ROM, puis appuyez sur .Résolution des problèmes 81 6 Appuyez sur une touche lorsque le message Appuyez sur une touche pour démarrer depuis le CD-ROM apparaît à l'écran. 7 Lorsque l'écran Installation de Windows XP apparaît, appuyez sur . 8 Respectez les instructions pour terminer la réinstallation. 9 Une fois la réinstallation terminée, réinstallez les pilotes et les applications, le cas échéant.82 Résolution des problèmesAjout et remplacement de pièces 83 Ajout et remplacement de pièces Avant de commencer Ce chapitre fournit les instructions de retrait et d'installation des composants de votre ordinateur. À moins d'indication contraire, chaque procédure suppose que les conditions suivantes existent : • Vous avez exécuté les étapes «Mise hors tension de l'ordinateur» et «Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur». • Vous avez lu les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit Dell™. Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants : • un petit tournevis à lame plate • un tournevis cruciforme • une petite pointe en plastique • la mise à jour Flash BIOS (visitez le site Web d'assistance technique de Dell à l'adresse support.dell.com) Mise hors tension de l'ordinateur AVIS : Pour éviter de perdre des données, enregistrez tous les fichiers ouverts, fermez-les et quittez toutes les applications avant de procéder à l'arrêt du système. 1 Arrêtez le système d'exploitation : a Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez tous les programmes, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Arrêter l'ordinateur. b Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter/Éteindre. L'ordinateur s'éteint une fois le système d'exploitation arrêté. 2 Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez éteint votre ordinateur, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 4 secondes.84 Ajout et remplacement de pièces Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur contre les dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les pièces ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la languette de montage métallique. Tenez les pièces, telles qu'un processeur, par les bords et non par les broches. AVIS : Seul un technicien d'entretien qualifié doit effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur aux languettes de verrouillage ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les languettes de verrouillage vers l'intérieur avant de déconnecter le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés. AVIS : Avant de commencer à travailler sur l'ordinateur, suivez les étapes suivantes pour éviter de l'endommager. 1 Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur. 2 Éteignez l'ordinateur. Reportez-vous à la section «Mise hors tension de l'ordinateur». AVIS : Pour déconnecter un câble réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise réseau murale. 3 Débranchez également de l'ordinateur tous les câbles de téléphone ou de réseau. 4 Déconnectez l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur prise secteur. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, veillez à retirer la batterie principale avant de réparer l'ordinateur. 5 Retirez la batterie. a Faites glisser le verrou du loquet de la baie de batterie situé sur le dessous de l'ordinateur, loin de la batterie. b Faites glisser le loquet de fermeture de la batterie et maintenez-le dans cette position, puis retirez la batterie de la baie.Ajout et remplacement de pièces 85 6 Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre à la terre la carte système. 7 Retirez les cartes ExpressCard du logement correspondant. Reportez-vous à la section «Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache». 8 Fermez l'écran, retournez l'ordinateur et placez-le sur une surface plane. Disque dur PRÉCAUTION : Si vous enlevez le disque dur lorsqu'il est chaud, ne touchez pas l'habitacle en métal du disque dur. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter toute perte de données, éteignez votre ordinateur avant de retirer l'unité de disque dur. Ne retirez jamais l'unité de disque dur lorsque l'ordinateur est allumé, en mode Veille ou en mode Mise en veille prolongée. AVIS : Les disques durs sont très fragiles ; même un léger choc peut les endommager. REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des unités de disque dur provenant de sources autres que Dell. REMARQUE : Si vous installez un disque dur provenant d'une source autre que Dell, vous devez installer un système d'exploitation, des pilotes et des utilitaires sur le nouveau disque dur. Pour remettre l'unité de disque dur dans la baie d'unité : 1 Respectez les procédures présentées dans la section «Avant de commencer». 2 Retournez l'ordinateur et desserrez les deux vis imperdables du cache du disque dur. 1 batterie 2 loquet de fermeture de la baie de batterie 3 verrou du loquet de fermeture de la baie de batterie 2 1 386 Ajout et remplacement de pièces AVIS : Lorsque le disque dur n'est pas dans l'ordinateur, placez-le dans son emballage protecteur antistatique. Reportez-vous à la section «Protection contre les décharges électrostatiques» du Guide d'information sur le produit. 3 Soulevez le capot et mettez-le de côté. 4 Éloignez le support de disque dur des trous de vis en le faisant glisser, puis à l'aide de la languette, soulevez le disque dur à la verticale pour le retirer de l'ordinateur. 1 vis imperdables (2) 1Ajout et remplacement de pièces 87 5 Enlevez le nouveau disque de son emballage. Conservez cet emballage d'origine pour l'utiliser à nouveau lors du stockage ou de l'expédition du disque dur. AVIS : Faites glisser le disque dans son logement en exerçant une pression ferme et uniforme. Si vous exercez une pression trop forte sur le disque pour le mettre en place, vous risquez d'endommager le connecteur. 6 Placez le nouveau disque dur dans la baie, puis faites glisser cette dernière dans le connecteur, en direction des trous de vis jusqu'à ce qu'il soit correctement inséré. 7 Remettez le cache et les vis en place. 8 Installez le système d'exploitation de votre ordinateur. Reportez-vous à la section «Restauration du système d'exploitation». 9 Installez les pilotes et utilitaires de votre ordinateur. Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et des utilitaires». Renvoi d'un disque dur à Dell Pour retourner votre ancien disque dur à Dell, placez-le dans son emballage d'origine ou dans un emballage similaire. Faute de quoi il risque d'être endommagé en transit. 1 emballage en polystyrène 2 unité de disque dur 2 188 Ajout et remplacement de pièces Lecteur de CD/DVD AVIS : Pour éviter d'endommager les périphériques, rangez-les dans un endroit sec et sûr lorsqu'ils ne sont pas installés dans l'ordinateur. Évitez d'exercer une pression quelconque ou de placer des objets lourds sur ces derniers. REMARQUE : Si votre ordinateur est fourni avec une vis de fixation de périphérique et que cette vis n'est pas installée, vous pouvez retirer et installer des périphériques tandis que l'ordinateur fonctionne et qu'il est connecté à une station d'accueil. 1 L'ordinateur étant sous tension, double-cliquez sur l'icône Supprimer le périphérique en toute sécurité sur la barre des tâches, cliquez sur le périphérique que vous souhaitez éjecter, puis sur Stop (Arrêter). 2 Fermez l'écran et retournez l'ordinateur. 3 Utilisez un tournevis cruciforme pour retirer la vis de fixation de périphérique qui se trouve sous l'ordinateur. 4 L'utilisation d'un tournevis ou de tout autre type de sonde pousse l'encoche où la vis de fixation de périphérique a été retirée vers l'extérieur de l'ordinateur. 5 Sortez le périphérique de la baie de média. 1 lecteur de CD/DVD 2 emplacement de retrait du disque 3 vis de fixation 1 2 3Ajout et remplacement de pièces 89 6 Pour remettre le périphérique en place, insérez-le à la verticale dans la baie de média jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. 7 Remettez en place la vis de fixation de périphérique. 8 Retournez l'ordinateur à l'endroit et ouvrez l'écran. 9 Le système d'exploitation reconnaît automatiquement le périphérique. Le cas échéant, entrez votre mot de passe pour déverrouiller votre ordinateur. Mémoire Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur la carte système. Reportez-vous à la section «Caractéristiques» pour obtenir des informations sur la mémoire prise en charge par votre ordinateur. Installez uniquement des modules conçus spécifiquement pour votre ordinateur. REMARQUE : Les modules de mémoire achetés chez Dell sont couverts par la garantie de votre ordinateur. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. L'ordinateur possède deux emplacements de mémoire, DIMM A et DIMM B situés sous l'ordinateur et plus précisément sous le cache du compartiment des modules de mémoire/cartes Mini PCI. DIMM A contient le module de mémoire de base tel qu'il a été configuré en usine. Si vous n'avez pas commandé de mémoire supplémentaire, DIMM B est vide. En général, si vous voulez ajouter de la mémoire, vous devez installer un module de mémoire dans DIMM B. Si vous mettez à niveau la mémoire, il faut éventuellement installer de la mémoire dans DIMM A et B selon l'importance de la mise à niveau. 1 Respectez les procédures présentées dans la section «Avant de commencer». 2 Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal à l'arrière de l'ordinateur. REMARQUE : Si vous quittez les lieux, remettez-vous encore une fois à la terre au moment où vous revenez vers l'ordinateur. 3 Retournez l'ordinateur, desserrez les vis imperdables du cache du compartiment des modules de mémoire/cartes Mini PCI, puis retirez le cache.90 Ajout et remplacement de pièces AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outil pour écarter les pinces de fixation du module de mémoire. 4 Si vous remplacez un module de mémoire, retirez le module existant : a Du bout des doigts, écartez avec précaution les pinces de fixation situées à chaque extrémité du connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que le module sorte. b Retirez le module du connecteur. 1 vis imperdables (3) 1Ajout et remplacement de pièces 91 AVIS : Si vous devez installer des modules de mémoire dans deux connecteurs, installez un module de mémoire dans le connecteur «DIMM A» avant d'en installer un dans le connecteur «DIMM B». Insérez les modules de mémoire suivant un angle de 45 degrés pour éviter d'endommager le connecteur. REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas installé correctement, l'ordinateur ne démarre pas. Aucun message d'erreur ne vous avertit de cet échec. 5 Raccordez-vous à la masse et installez le nouveau module de mémoire : a Alignez l'encoche du bord du module avec la languette située dans l'emplacement du connecteur. b Faites glisser fermement le module dans l'emplacement en suivant un angle de 45 degrés, puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. S'il ne s'enclenche pas, retirez le module et réinstallez-le. 1 module de mémoire 2 pinces de fixation (2 par connecteur) 1 292 Ajout et remplacement de pièces 6 Remettez en place le cache du compartiment des modules de mémoire/cartes Mini PCI et serrez les vis. AVIS : Si vous rencontrez des difficultés pour fermer le cache, retirez le module et réinstallez-le. Ne forcez pas la fermeture du cache, car vous risqueriez d'endommager l'ordinateur. 7 Insérez la batterie dans sa baie ou connectez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une prise secteur. 8 Allumez l'ordinateur. Au démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à jour les informations de configuration du système. Pour vérifier la quantité de mémoire installée, cliquez sur le bouton Démarrer, sur Aide et support, puis sur Informations sur l'ordinateur. 1 encoche du logement de la mémoire 2 languette du logement de la mémoire 1 2Ajout et remplacement de pièces 93 Carte Mini PCI sans fil Si vous avez commandé une carte Mini PCI avec votre ordinateur, la carte est déjà installée. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. 1 Respectez les procédures présentées dans la section «Avant de commencer». 2 Retournez l'ordinateur, desserrez les vis imperdables du cache du compartiment des modules de mémoire/cartes Mini PCI, puis retirez le cache. 3 Si aucune carte Mini PCI n'est installée, passez à l'étape 4. Si vous remplacez une carte Mini PCI, retirez la carte existante. a Déconnectez le câble d'antenne de la carte Mini PCI. 1 vis imperdables (3) 194 Ajout et remplacement de pièces b Libérez la carte Mini PCI en écartant les languettes de fixation en métal jusqu'à ce que la carte se soulève légèrement. c Retirez la carte Mini PCI du connecteur. AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez les connecteurs et réalignez la carte. 1 câble d'antenne 1Ajout et remplacement de pièces 95 4 Installez la carte Mini PCI de remplacement : AVIS : Pour ne pas endommager la carte Mini PCI, veillez à ce que le câble d'antenne ne se trouve pas sous la carte lorsque vous installez cette dernière. a Alignez la nouvelle carte Mini PCI sur le connecteur suivant un angle de 45 degrés et appuyez sur la carte pour l'insérer dans le connecteur. Vous entendrez un déclic. 1 carte Mini PCI 2 languettes de fixation en métal (2) 1 296 Ajout et remplacement de pièces b Connectez le câble d'antenne à la carte Mini PCI. Veillez à l'enclencher sur le connecteur principal de la carte Mini PCI. 1 carte Mini PCI 2 languettes de fixation en métal (2) 1 2Ajout et remplacement de pièces 97 5 Remettez en place le cache du compartiment des modules de mémoire/cartes Mini PCI et serrez les vis. AVIS : Si vous rencontrez des difficultés pour fermer le cache, retirez le module et réinstallez-le. Ne forcez pas la fermeture du cache, car vous risqueriez d'endommager l'ordinateur. 6 Insérez la batterie dans sa baie ou connectez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une prise secteur. 7 Allumez l'ordinateur. Cache de la charnière PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). AVIS : Le cache de la charnière est fragile et peut être endommagé s'il est forcé. Faites plus particulièrement attention au cours du retrait du cache de la charnière. 1 Respectez les procédures présentées dans la section «Avant de commencer». 2 Retirez la batterie. Reportez-vous à la section «Remplacement de la batterie». 1 câble d'antenne 198 Ajout et remplacement de pièces 3 Remettez l'ordinateur à l'endroit et ouvrez entièrement l'écran (180 degrés) afin qu'il repose sur votre surface de travail. AVIS : Pour éviter d'endommager le cache de la charnière, ne soulevez pas le cache des deux côtés en même temps. 4 Insérez une pointe en plastique dans l'encoche pour soulever le cache de la charnière du côté droit. 5 Faites glisser le cache de la charnière de droite à gauche, vers le haut et retirez-le. 6 Pour remettre en place le cache de la charnière, insérez le côté gauche du cache. 7 Appuyez de gauche à droite sur le cache jusqu'à ce qu'il s'enclenche. 8 Fermez l'écran et retournez l'ordinateur. 9 Remettez la batterie en place. Reportez-vous à la section «Remplacement de la batterie». Clavier PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). 1 Respectez les procédures présentées dans la section «Avant de commencer». 2 Retirez le cache de la charnière. Reportez-vous à la section «Cache de la charnière». 1 cache de la charnière 2 encoche 1 2Ajout et remplacement de pièces 99 3 Retirez les deux vis qui maintiennent la partie supérieure du clavier. AVIS : Les touches du clavier sont fragiles, se déboîtent facilement et sont difficiles à remettre en place. Faites plus particulièrement attention au cours du retrait et de la manipulation du clavier. 4 Soulevez le clavier et maintenez-le soulevé et légèrement vers l'avant pour pouvoir accéder au connecteur du clavier sur la carte système. 5 Soulevez le connecteur du clavier et retirez le câble du clavier. AVIS : Pour éviter de rayer le repose-mains lors du remplacement du clavier, enclenchez les quatre languettes situées à l'avant du clavier dans le repose-mains, puis fixez le clavier. 6 Pour remettre le clavier en place, reliez le connecteur du clavier à la carte système. 7 Placez les languettes le long du clavier dans le repose-mains, puis fixez le clavier sur le repose-mains. 8 Réinsérez les deux vis sur le dessus du clavier. 9 Remettez en place le cache de la charnière. Reportez-vous à la section «Cache de la charnière». 1 clavier 2 connecteur de carte système 2 1100 Ajout et remplacement de piècesAnnexe 101 Annexe Caractéristiques Processeur Type de processeur Intel® Pentium® M ou Intel Celeron® M Mémoire cache L2 2 Mo (Pentium) 1 Mo (Celeron) Fréquence du bus externe (bus frontal) 400 MHz ou 533 MHz Informations sur le système Jeu de puces du système Intel 910GML ou 915GM Largeur du bus de données 64 bits Largeur du bus de la mémoire DRAM bus bicanal (2) 64 bits Largeur du bus d'adresses du processeur 32 bits Flash EPROM 512 Ko Bus graphique interne Bus PCI 32 bits Carte ExpressCard Contrôleur de la carte ExpressCard ICH6M Connecteur de la carte ExpressCard 1 logement de carte ExpressCard 54 mm Cartes prises en charge carte ExpressCard/34 (34 mm) et carte ExpressCard/54 (54 mm) 3,3 et 1,5 V Taille du connecteur de la carte ExpressCard 28 broches Mémoire Connecteurs pour module de mémoire deux connecteurs SODIMM accessibles à l'utilisateur Capacités du module de mémoire 256 Mo, 512 Mo et 1 Go chacun102 Annexe Type de mémoire DDR2 SODIMM 1,8 V Mémoire minimale 256 Mo Mémoire maximale 2 Go Ports et connecteurs Audio connecteur de microphone, connecteur de casque/haut-parleurs stéréo Mini PCI un logement de carte Mini PCI de type IIIA Modem port RJ-11 Carte réseau port RJ-45 USB trois connecteurs à 4 broches conformes à la norme USB 2.0 Vidéo connecteur à 15 trous Communications Modem : Ty p e v.92 56K MDC Contrôleur conexant CX11254/CX20493 Interface bus HDA interne Carte réseau LAN Ethernet 10/100 sur la carte système Sans fil prise en charge de la technologie sans fil Mini PCI Wi-Fi interne Vidéo Type de vidéo : carte intégrée Contrôleur vidéo accélérateur de support graphique Intel 900 intégré Mémoire vidéo jusqu'à 64 Mo de mémoire partagée (si la mémoire système installée est inférieure à 512 Mo) jusqu'à 128 Mo de mémoire partagée (si la mémoire système installée est supérieure à 512 Mo) Interface LCD LVDS Mémoire (Suite)Annexe 103 Audio Type d'audio bus HDA Contrôleur audio STAC9200 Conversion stéréo 18 ou 24 bits (analogique à numérique et numérique à analogique) Interfaces : Interne bus HDA Externe connecteur de microphone (entrée), connecteur de casque/de haut-parleurs stéréo Haut-parleur deux haut-parleurs 4 ohms Amplificateur de haut-parleur interne canal de 1 W en 4 ohms Réglage du volume raccourcis clavier ou menus de programme Écran Type (matrice active TFT) WXGA 14,1 ou 15,4 pouces Dimensions : 15,4 pouces Hauteur 207 mm (8,2 pouces) Largeur 331,2 mm (13,1 pouces) Diagonale 391,2 mm (15,4 pouces) 14,1 pouces Hauteur 189,8 mm (7,5 pouces) Largeur 303,7 mm (11,9 pouces) Diagonale 358,1 mm (14,1 pouces) Résolutions maximales : WXGA 1280 x 800 avec 262 144 couleurs Taux de rafraîchissement 60 Hz Angle de fonctionnement 0° (fermé) à 180° Angles de visualisation : Horizontal ±40° type Vertical +10°/–30°104 Annexe Taille du pixel : 15,4 pouces 0,2588 mm 14,1 pouces 0,237 mm Boutons de réglage possibilité de réglage de la luminosité à l'aide de raccourcis clavier Clavier Nombre de touches 87 (États-Unis et Canada) ; 88 (Europe) ; 91 (Japon) Disposition QWERTY/AZERTY/Kanji Tablette tactile Résolution X/Y (mode Tablette graphique) 240 cpi Taille : Largeur zone sensible de 73 mm (2,9 pouces) Hauteur rectangle de 42,9 mm (1,7 pouce) Batterie Type 4 cellules au lithium-ion 6 cellules au lithium-ion Dimensions : Profondeur 54 mm (2,13 pouces) Hauteur 24 mm (0,94 pouce) Largeur 250 mm (9,84 pouces) Poids 0,24 kg (1,06 livre) (4 cellules) 0,35 kg (0,7 livre) (6 cellules) Tension 14,8 VCC (4 cellules) 11,1 VCC (6 cellules) Écran (Suite)Annexe 105 Durée approximative de la charge : Ordinateur éteint 3 heures Durée de fonctionnement L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation et peut être considérablement réduite en cas d'utilisation intensive. Reportez-vous à la section «Problèmes d'alimentation» à la page 68. Reportez-vous à la section «Utilisation d'une batterie» à la page 31 pour plus d'informations sur la durée de vie de la batterie. Durée de service approximative 300 cycles de décharge/charge Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35° C (32° à 95° F) Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F) Pile bouton CR-2032 Adaptateur secteur Tension d'entrée 100–240 VCA Courant d'entrée (maximal) 1,5 A Fréquence d'entrée 47 à 63 Hz Courant de sortie 3,16 A (continu) Alimentation de sortie 60 W Tension de sortie nominale 19 VCC Dimensions : Hauteur 29 mm (1,14 pouce) Largeur 49,5 mm (1,95 pouce) Profondeur 114,5 mm (4,5 pouces) Poids (avec les câbles) 0,27 kg (0,60 livre) Plage de températures : Fonctionnement 0° à 40° C (32° à 104° F) Stockage –40° à 70° C (–40° à 158° F) Batterie (Suite)106 Annexe Caractéristiques physiques Hauteur 35,9 mm (1,41 pouce) Largeur 356 mm (14 pouces) Profondeur 265,5 mm (10,5 pouces) Poids (avec une batterie à 6 cellules) : Configurable jusqu'à moins de 2,86 à 3,13 kg (6,3 à 6,9 livres) en fonction de la configuration Environnement de fonctionnement Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35° C (32° à 95° F) Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F) Humidité relative (maximale) : Fonctionnement 10 à 90 % (sans condensation) Stockage 5 à 95 % (sans condensation) Vibration maximale (avec un spectre de vibration aléatoire simulant l'environnement utilisateur) : Fonctionnement 0,66 GRMS Stockage 1,3 GRMS Résistance maximale aux chocs (mesurée avec la tête de l'unité de disque dur en position de repos et une demi-impulsion sinusoïdale de 2 ms) : Fonctionnement 142 G Stockage 163 G Altitude (maximale) : Fonctionnement –15,2 à 3 048 m (–50 à 10 000 pieds) Stockage –15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds)Annexe 107 Utilisation du programme de configuration du système Présentation REMARQUE : Votre système d'exploitation peut configurer automatiquement la plupart des options disponibles dans le programme de configuration du système, ce qui annule les options que vous avez définies à l'aide de ce programme. (Une des exceptions est l'option External Hot Key (Touche rapide externe), que vous pouvez désactiver ou activer via le programme de configuration du système uniquement.) Pour plus d'informations sur la configuration des fonctions de votre système d'exploitation, reportez-vous au Centre d'aide et de support Windows Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la section «Centre d'aide et de support Windows». Les écrans de configuration du système affichent les informations sur la configuration courante et les paramètres de votre ordinateur, par exemple : • Configuration du système • Paramètres de configuration de base des périphériques • Réglages de sécurité du système et mot de passe de disque dur • Paramètres de gestion de l'alimentation • Paramètres de configuration d'amorçage (démarrage) et d'affichage • Paramètres de la station d'accueil • Paramètres de contrôle sans fil AVIS : Ne modifiez les paramètres du programme de configuration du système que si vous êtes un utilisateur expérimenté en informatique ou si vous êtes assisté par un représentant du support technique de Dell. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur. Affichage de l'écran de configuration du système 1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Ensuite, arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. Programme de configuration du système L'écran de configuration du système se compose de trois fenêtres d'information. La fenêtre de gauche contient une hiérarchie développable des catégories de contrôle. Si vous sélectionnez (mettez en surbrillance) une catégorie (comme Système, Périphériques intégrés ou Vidéo) et que vous appuyez sur , vous pouvez afficher ou masquer les sous-catégories connexes. La fenêtre de droite contient des informations sur la catégorie ou sous-catégorie sélectionnée dans la fenêtre de gauche. La fenêtre du bas indique comment contrôler la configuration du système à l'aide des fonctions des touches. Utilisez ces clés pour sélectionner une catégorie, modifier les paramètres ou quitter la configuration du système.108 Annexe Options fréquemment utilisées Certaines options nécessitent le redémarrage de l'ordinateur pour que les nouveaux paramètres entrent en vigueur. Modification de la séquence d'amorçage La séquence d'amorçage, ou ordre de démarrage, indique à l'ordinateur où chercher pour trouver le logiciel requis pour démarrer le système d'exploitation. Vous pouvez contrôler la séquence d'amorçage et activer/désactiver les périphériques à l'aide de la page Boot Order (Séquence d'amorçage) du programme de configuration du système. REMARQUE : Pour ne modifier la séquence d'amorçage qu'une seule fois, reportez-vous à la section «Exécution d'un amorçage ponctuel». La page Boot Order (Séquence d'amorçage) affiche la liste des périphériques amorçables pouvant être installés sur l'ordinateur, par exemple : • Unité de disque dur interne • Périphérique de stockage USB • Lecteur de CD/DVD/CD-RW REMARQUE : Seuls sont amorçables les périphériques précédés d'un numéro. Pendant la procédure d'amorçage, l'ordinateur commence par le début de la liste, puis analyse chacun des périphériques activés à la recherche des fichiers de démarrage du système d'exploitation. Lorsque les fichiers ont été trouvés, l'ordinateur arrête la recherche et fait démarrer le système d'exploitation. Pour définir les périphériques d'amorçage, sélectionnez (mettez en surbrillance) un périphérique en appuyant sur les touches fléchées haut ou bas, puis activez ou désactivez le périphérique ou modifiez son ordre dans la liste. • Pour activer ou désactiver un périphérique, sélectionnez-le et appuyez sur la barre d'espacement. Les éléments activés sont précédés d'un numéro ; ceux qui ne le sont pas ne sont pas précédés d'un numéro. • Pour modifier l'ordre d'un périphérique dans la liste, sélectionnez-le et appuyez sur (h) ou (b) pour déplacer le périphérique vers le haut ou le bas. Les modifications que vous apportez à la séquence d'amorçage entrent en vigueur dès que vous les enregistrez et que vous quittez le programme de configuration du système. Exécution d'un amorçage ponctuel Vous pouvez définir une séquence d'amorçage ponctuelle sans passer par le programme de configuration du système. (Vous pouvez également utiliser cette procédure pour initialiser Dell Diagnostics sur la partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur.) 1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer. 2 Connectez l'ordinateur à une prise secteur.Annexe 109 3 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. 4 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez celui que vous voulez utiliser pour l'amorçage, puis appuyez sur . L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné. Au prochain redémarrage de l'ordinateur, l'ordre d'amorçage précédent sera restauré. Voyager avec votre ordinateur Identification de votre ordinateur • Attachez une étiquette avec votre nom ou votre carte de visite à votre ordinateur. • Notez votre numéro de service et gardez-le en lieu sûr, dans un endroit autre que près de l'ordinateur ou de la sacoche de transport. Utilisez votre numéro de service si vous devez reporter la perte ou le vol de votre ordinateur à la police et à Dell. • Créez un fichier sur le bureau Microsoft® Windows® et nommez-le if_found (si_trouvé). Placez dans ce fichier des informations, telles que vos nom, adresse et numéro de téléphone. • Contactez votre compagnie de carte de crédit et demandez-lui si elle offre des étiquettes avec identification codée. Emballage de l'ordinateur • Retirez tous les périphériques externes connectés à l'ordinateur et stockez-les en lieu sûr. Retirez toutes les cartes ExpressCard étendues. • Chargez complètement la batterie principale et toutes les batteries de secours que vous pensez emporter. • Éteignez l'ordinateur. • Débranchez l'adaptateur secteur. AVIS : Lorsque vous fermez l'écran, les objets laissés sur le clavier ou le repose-mains risquent d'endommager l'écran. • Retirez tous objets du clavier et du repose-mains, comme les trombones, les stylos et les papiers, puis fermez l'écran. • Utilisez la sacoche de transport Dell™ (en option) pour emballer l'ordinateur et ses accessoires en toute sécurité. • Évitez d'emballer l'ordinateur avec des articles tels que crème à raser, eau de Cologne, parfum ou nourriture. AVIS : Si l'ordinateur a été exposé à des températures extrêmes, laissez-le s'acclimater pendant une heure à la température ambiante avant de l'allumer.110 Annexe • Protégez l'ordinateur, les batteries et le disque dur contre des risques tels que les températures extrêmes, la surexposition à la lumière, la saleté, la poussière ou les liquides. • Calez bien l'ordinateur afin d'éviter qu'il ne se déplace dans le coffre de votre voiture ou dans un compartiment à bagages situé en hauteur. Conseils de voyage AVIS : Pour éviter de perdre des données, ne déplacez pas l'ordinateur lorsque vous utilisez le lecteur optique. AVIS : N'enregistrez pas votre ordinateur avec vos bagages. • Pensez à désactiver l'activité réseau sans fil sur votre ordinateur afin d'optimiser la durée de vie de votre batterie. Pour désactiver l'activité sans fil, appuyez sur . • Pensez à modifier les options de gestion de l'alimentation afin d'optimiser la durée de fonctionnement de la batterie. Reportez-vous à la section «Configuration de l'alimentation Paramètres de gestion». • Si vous voyagez à l'étranger, emmenez une preuve de propriété ou de votre droit à utiliser l'ordinateur s'il appartient à votre société pour accélérer le passage à la douane. Cherchez des informations auprès des autorités douanières des pays que vous pensez visiter et envisagez d'acquérir un carnet international carnet (appelé également passeport de marchandise) auprès de votre gouvernement. • Renseignez-vous sur le type de prises secteur utilisées dans les pays où vous vous rendez et munissezvous des adaptateurs appropriés. • Les détenteurs de cartes de crédit doivent se renseigner auprès de leur compagnie de crédit au sujet de l'assistance en cas d'urgence à l'étranger proposée aux utilisateurs d'ordinateurs portables. Voyage en avion AVIS : Ne faites jamais passer votre ordinateur dans un détecteur de métal. Vous pouvez faire passer l'ordinateur dans un détecteur à rayons X ou le faire inspecter manuellement. • Assurez-vous d'avoir une batterie chargée sous la main au cas où l'on vous demanderait d'allumer l'ordinateur. • Avant de pénétrer dans l'avion, assurez-vous que l'utilisation d'un ordinateur est permise. Certaines compagnies aériennes interdisent l'usage d'appareils électroniques pendant le vol. Toutes les compagnies aériennes interdisent l'usage de tels dispositifs pendant les phases de décollage et d'atterrissage. En cas de perte ou de vol de votre ordinateur • Appelez les autorités compétentes pour signaler la perte ou le vol. Incluez le numéro de service dans votre description de l'ordinateur. Demandez à ce qu'un numéro soit affecté à cette affaire et relevez ce numéro avec le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du bureau de police. Si possible, obtenez le nom de l'agent chargé de l'affaire. REMARQUE : Si vous savez où a eu lieu le vol ou la perte de l'ordinateur, contactez les autorités compétentes de la région. Si vous ne connaissez pas cet endroit, appelez un bureau de police de votre lieu de résidence.Annexe 111 • Si l'ordinateur appartient à une société, avertissez le bureau de sécurité de la société. • Contactez le Service clientèle de Dell pour signaler la perte de l'ordinateur. Fournissez le numéro de service de l'ordinateur, le numéro de dossier et le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du bureau de police auquel vous avez signalé le vol. Si possible, donnez le nom de l'agent chargé de l'affaire. Le représentant du service clientèle de Dell enregistrera votre rapport sous le numéro de service de l'ordinateur et enregistrera l'ordinateur comme manquant ou volé. Si quelqu'un appelle Dell pour obtenir de l'assistance technique et donne votre numéro de service, l'ordinateur sera automatiquement identifié comme le vôtre. Le représentant essaiera d'obtenir le numéro de téléphone et l'adresse de son correspondant. Dell contactera alors le bureau de police où vous avez signalé la disparition de l'ordinateur. Nettoyage de votre ordinateur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Ordinateur, clavier et écran PRÉCAUTION : Débranchez l'ordinateur de la prise électrique avant de le nettoyer. Retirez toute batterie installée.Nettoyez votre ordinateur avec un chiffon doux humecté d'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux-ci peuvent contenir des substances inflammables. • Utilisez une bombe aérosol d'air comprimé pour chasser la poussière qui se trouve entre les touches du clavier. AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur ou l'écran, ne vaporisez pas de liquide de nettoyage directement sur l'écran. Utilisez uniquement les produits conçus particulièrement pour le nettoyage d'écrans et suivez les instructions fournies avec le produit. • Imbibez un chiffon doux, non pelucheux, avec de l'eau ou une solution de nettoyage pour écrans et nettoyez l'écran. • Humectez un chiffon doux, non pelucheux, d'eau et essuyez l'ordinateur et le clavier. Veillez à ne pas laisser l'eau du chiffon s'infiltrer entre la tablette tactile et le repose-mains qui l'entoure. Tablette tactile 1 Arrêtez l'ordinateur et mettez-le hors tension. 2 Débranchez les périphériques de l'ordinateur et des prises secteurs. 3 Retirez toute batterie installée. 4 Imbibez un chiffon doux, non pelucheux, avec de l'eau et passez-le doucement sur la surface de la tablette tactile. Veillez à ne pas laisser l'eau du chiffon s'infiltrer entre la tablette tactile et le reposemains qui l'entoure.112 Annexe CD et DVD AVIS : Utilisez toujours de l'air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur et suivez les instructions fournies avec l'air comprimé. Ne touchez jamais la lentille qui se trouve à l'intérieur du lecteur. Si vous avez des problèmes pendant la lecture de vos CD ou DVD (des sauts pendant la lecture par exemple), essayez de nettoyer les disques. 1 Tenez le disque par son bord extérieur. Vous pouvez également toucher le bord intérieur de l'orifice central. AVIS : Pour éviter d'endommager la surface, ne nettoyez pas le disque avec des mouvements circulaires. 2 Avec un chiffon doux et non pelucheux, nettoyez doucement la partie inférieure du disque (côté sans étiquette) en suivant une ligne droite depuis le centre jusqu'au bord extérieur. Si la poussière ne part pas, utilisez de l'eau ou une solution diluée d'eau et de savon doux. Certains produits vendus dans le commerce nettoient les disques et les protègent contre la poussière, les empreintes et les rayures. Les produits de nettoyage pour CD peuvent également être utilisés sur les DVD sans aucun risque. Caractéristiques Macrovision Ce produit intègre une technologie de protection des droits d'auteur qui est protégée par des brevets américains et d'autres droits de propriété intellectuelle. L'utilisation de cette technologie de protection des droits d'auteur est soumise à l'autorisation de Macrovision ; elle est destinée exclusivement à une utilisation domestique et à des opérations limitées de visualisation, sauf autorisation particulière de Macrovision. L'ingénierie inverse et le désassemblage sont interdits. Règle de support technique de Dell (États-Unis uniquement) Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation du client dans le processus de dépannage et permet de restaurer le système d'exploitation, les logiciels et les pilotes matériels à leur configuration par défaut telle que livrée par Dell ; il permet en outre de vérifier le fonctionnement approprié de l'ordinateur et de tout le matériel installé par Dell. En plus du support technique par nos techniciens, vous disposez d'une aide en ligne à l'adresse support.dell.com. Des options payantes de support technique complémentaire sont également disponibles. Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et périphériques 1 installés par Dell. Le support technique pour les logiciels et les périphériques tiers est assuré par le fabricant lui-même, y compris le support pour tout logiciel ou périphérique acheté et/ou installé par le biais de Dell Software & Peripherals, Readyware, et Custom Factory Integration 2 . 1 Les services de réparation sont fournis selon les termes et les conditions stipulés par votre garantie limitée et par tout contrat de service de support optionnel acheté avec l'ordinateur. 2 Tous les composants Dell standard inclus dans un projet d'intégration personnalisée en usine (Custom Factory Integration - CFI) sont couverts par la garantie limitée standard de Dell applicable à votre ordinateur. Toutefois, Dell propose un programme de remplacement des pièces pour couvrir tous les composants non standard ou de sociétés tierces intégrés via CFI pendant la durée du contrat de service de l’ordinateur.Annexe 113 Définition des logiciels et périphériques installés par Dell Les logiciels installés par Dell englobent le système d'exploitation et certains logiciels installés sur l'ordinateur pendant le processus de fabrication (Microsoft® Office, Norton Antivirus et ainsi de suite). Les périphériques installés par Dell comprennent toute carte d'extension interne, baie de média de marque Dell ou encore les accessoires ExpressCard. Sont inclus également les produits de marque Dell suivants : moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique, stations d'accueil et réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé. Définition des logiciels et périphériques tiers Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanners et appareils photo, jeux et ainsi de suite). Le support technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit en question. Contacter Dell Vous pouvez contacter Dell par voie électronique, par l'intermédiaire des sites Web suivants : • www.dell.com • support.dell.com (support technique) • premiersupport.dell.com (support technique pour les établissements d'enseignement et gouvernementaux, le domaine de la santé et les grands comptes comprenant les clients Premier, Platinum et Gold) Pour les adresses Internet de votre pays, recherchez la section appropriée du pays dans le tableau cidessous. REMARQUE : Les numéros verts sont valables dans le pays pour lequel ils sont renseignés. REMARQUE : Dans certains pays, le support technique spécifique aux ordinateurs portables Dell XPS est disponible via un numéro de téléphone différent, répertorié pour les pays participants. Si vous ne trouvez pas de numéro de téléphone répertorié spécifique aux ordinateurs portables XPS, vous pouvez contacter Dell auprès du support technique, au numéro indiqué, et l'on fera suivre votre appel de manière appropriée. Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les indicatifs fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international.114 Annexe Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts Afrique du Sud (Johannesburg) Indicatif international : 09/091 Indicatif national : 27 Indicatif de la ville : 11 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : dell_za_support@dell.com File d'attente Gold 011 709 7713 Support technique 011 709 7710 Service clientèle 011 709 7707 Ventes 011 709 7700 Télécopieur 011 706 0495 Standard 011 709 7700 Allemagne (Langen) Indicatif international : 00 Indicatif national : 49 Indicatif de la ville : 6103 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_support_central_europe@dell.com Support technique spécifique aux ordinateurs portables XPS 06103 766-7222 Support technique pour tous les autres ordinateurs Dell 06103 766-7200 Service clientèle pour le grand public et les PME 0180-5-224400 Service clientèle segment International 06103 766-9570 Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420 Service clientèle grands comptes 06103 766-9560 Service clientèle comptes publics 06103 766-9555 Standard 06103 766-7000 Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas, ÉtatsUnis) 512 728-4093 Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619 Télécopieur (Support technique et Service clientèle) (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3883 Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397 Télécopieur pour les ventes (Austin, Texas, ÉtatsUnis) 512 728-4600 ou 512 728-3772 Anguilla Support technique général numéro vert : 800-335-0031 Antigua-et-Barbuda Support technique général 1-800 805-5924 Antilles Néerlandaises Support technique général 001-800-882-1519Annexe 115 Argentine (Buenos Aires) Indicatif international : 00 Indicatif national : 54 Indicatif de la ville : 11 Site Web : www.dell.com.ar E-mail : us_latin_services@dell.com E-mail pour ordinateurs de bureau et portables : la-techsupport@dell.com E-mail pour serveurs et produits de stockage EMC ® : la_enterprise@dell.com Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0730 Support technique numéro vert : 0-800-444-0733 Service de support technique numéro vert : 0-800-444-0724 Vent es 0-810-444-3355 Aruba Support technique général numéro vert : 800-1578 Australie (Sydney) Indicatif international : 0011 Indicatif national : 61 Indicatif de la ville : 2 E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com E-mail Service clientèle (Australie et NouvelleZélande) : apcustserv@dell.com Grand public et PME 1-300-655-533 Gouvernement et entreprises numéro vert : 1-800-633-559 Division des comptes privilégiés (PAD) numéro vert : 1-800-060-889 Service clientèle (après-ventes) numéro vert : 1-333-55(option 3) Support technique (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-300-655-533 Support technique (serveurs et stations de travail) numéro vert : 1-800-733-314 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1-800-808-385 Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-808-312 Télécopieur numéro vert : 1-800-818-341 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts116 Annexe Autriche (Vienne) Indicatif international : 900 Indicatif national : 43 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_support_central_europe@dell.com Ventes aux grand public et PME 0820 240 530 00 Télécopieur pour le grand public et les PME 0820 240 530 49 Service clientèle pour le grand public et les PME 0820 240 530 14 Service clientèle Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16 Support technique spécifique aux ordinateurs portables XPS 0820 240 530 81 Support technique grand public et PME pour tous les autres ordinateurs Dell 0820 240 530 14 Support technique Comptes privilégiés/Entreprises 0660 8779 Standard 0820 240 530 00 Bahamas Support technique général numéro vert : 1-866-278-6818 Belgique (Bruxelles) Indicatif international : 00 Indicatif national : 32 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com E-mail pour les clients francophones : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Support technique spécifique aux ordinateurs portables XPS 02 481 92 96 Support technique pour tous les autres ordinateurs Dell 02 481 92 88 Télécopieur pour support technique 02 481 92 95 Service clientèle 02 713 15 65 Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00 Télécopieur 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Bermudes Support technique général 1-800-342-0671 Bolivie Support technique général numéro vert : 800-10-0238 Brésil Indicatif international : 00 Indicatif national : 55 Indicatif de la ville : 51 Site Web : www.dell.com/br Service clientèle, support technique 0800 90 3355 Télécopieur pour support technique 51 481 5470 Télécopieur pour Service clientèle 51 481 5480 Ventes 0800 90 3390 Brunei Indicatif national : 673 Support technique clients (Penang, Malaisie) 604 633 4966 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4888 Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 117 Canada (North York, Ontario) Indicatif international : 011 État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus AutoTech (support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362 Service clientèle (Grand public et PME) numéro vert : 1-800-847-4096 Service clientèle (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-326-9463 Support technique (Grand public et PME) numéro vert : 1-800-847-4096 Support technique (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-387-5757 Support technique (imprimantes, projecteurs, téléviseurs, ordinateurs de poche, jukebox numériques et ordinateurs sans fil) 1-877-335-5767 Ventes aux grand public et PME numéro vert : 1-800-387-5752 Ventes (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-387-5755 Vente de pièces et Vente de service étendu 1 866 440 3355 Chili (Santiago) Indicatif national : 56 Indicatif de la ville : 2 Ventes, Service clientèle, Support technique numéro vert : 1230-020-4823 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts118 Annexe Chine (Xiamen) Indicatif national : 86 Indicatif de la ville : 592 Site Web du support technique : support.dell.com.cn E-mail (Support technique) : cn_support@dell.com E-mail du Service clientèle : customer_cn@dell.com Télécopieur pour support technique 592 818 1350 Support technique (Dell™ Dimension™ et Inspiron) numéro vert : 800 858 2968 Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) numéro vert : 800 858 0950 Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960 Support technique (projecteurs, PDA, commutateurs, routeurs, etc.) numéro vert : 800 858 2920 Support technique (imprimantes) numéro vert : 800 858 2311 Service clientèle numéro vert : 800 858 2060 Télécopieur pour Service clientèle 592 818 1308 Grand public et PME numéro vert : 800 858 2222 Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557 Comptes grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055 Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628 Comptes grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999 Comptes grandes entreprises Administration et éducation Nord numéro vert : 800 858 2955 Comptes grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020 Comptes grandes entreprises Administration et éducation - Est numéro vert : 800 858 2669 Comptes grandes entreprises Queue Team numéro vert : 800 858 2572 Comptes grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355 Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811 Comptes grandes entreprises Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621 Colombie Support technique général 980-9-15-3978 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 119 Corée (Séoul) Indicatif international : 001 Indicatif national : 82 Indicatif de la ville : 2 E-mail : krsupport@dell.com Support technique numéro vert : 080-200-3800 Support technique (Dimension, Assistants numériques personnels, Électronique et accessoires) numéro vert : 080-200-3801 Vent es numéro vert : 080-200-3600 Télécopieur 2194-6202 Standard 2194-6000 Costa Rica Support technique général 0800-012-0435 Danemark (Copenhague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 45 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/ Support technique spécifique aux ordinateurs portables XPS 7010 0074 Support technique pour tous les autres ordinateurs Dell 7023 0182 Service clientèle (relations) 7023 0184 Service clientèle pour le grand public et les PME 3287 5505 Standard (relations) 3287 1200 Standard télécopieur (relations) 3287 1201 Standard (Grand public et PME) 3287 5000 Télécopieur (grand public et PME) 3287 5001 Dominique Support technique général numéro vert : 1-866-278-6821 Équateur Support technique général numéro vert : 999-119 Espagne (Madrid) Indicatif international : 00 Indicatif national : 34 Indicatif de la ville : 91 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Grand public et PME Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 118 540 Vent es 902 118 541 Standard 902 118 541 Télécopieur 902 118 539 Grandes entreprises Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 115 236 Standard 91 722 92 00 Télécopieur 91 722 95 83 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts120 Annexe États-Unis (Austin, Texas) Indicatif international : 011 Indicatif national : 1 Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014 AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362 Support technique (téléviseurs, imprimantes et projecteurs Dell) pour les clients privilégiés numéro vert 1-877-459-7298 Consommateur (Activités à domicile et activités professionnelles à domicile) Support technique pour tous les autres produits Dell numéro vert : 1-800-624-9896 Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897 Support technique Dellnet™ numéro vert : 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) Clients du programme d'achats par les employés (EPP) numéro vert : 1-800-695-8133 Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355 Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210 Secteur privé Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-456-3355 Clients du programme d'achats par les employés (EPP) numéro vert : 1-800-695-8133 Support technique pour les imprimantes et les projecteurs numéro vert : 1-877-459-7298 Public (gouvernement, enseignement et services de la santé) Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-456-3355 Clients du programme d'achats par les employés (EPP) numéro vert : 1-800-695-8133 Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355 ou numéro vert : 1-800-879-3355 Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561 Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355 Ventes de pièces au détail numéro vert : 1-800-357-3355 Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618 Télécopieur numéro vert : 1-800-727-8320 Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des problèmes d'élocution numéro vert : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 121 Finlande (Helsinki) Indicatif international : 990 Indicatif national : 358 Indicatif de la ville : 9 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/ Support technique 09 253 313 60 Service clientèle 09 253 313 38 Télécopieur 09 253 313 99 Standard 09 253 313 00 France (Paris) (Montpellier) Indicatif international : 00 Indicatif national : 33 Indicatifs de la ville : (1)(4) Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ Grand public et PME Support technique spécifique aux ordinateurs portables XPS 0825 387 129 Support technique pour tous les autres ordinateurs Dell 0825 387 270 Service clientèle 0825 823 833 Standard 0825 004 700 Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00 Vent es 0825 004 700 Télécopieur 0825 004 701 Télécopieur (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01 Grandes entreprises Support technique 0825 004 719 Service clientèle 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Vent es 01 55 94 71 00 Télécopieur 01 55 94 71 01 Grèce Indicatif international : 00 Indicatif national : 30 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/ Support technique 00800-44 14 95 18 Support technique Gold Service 00800-44 14 00 83 Standard 2108129810 Standard Gold Service 2108129811 Vent es 2108129800 Télécopieur 2108129812 Grenade Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts122 Annexe Guatemala Support technique général 1-800-999-0136 Guyane Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609 Hong Kong Indicatif international : 001 Indicatif national : 852 Site Web : support.ap.dell.com E-mail (Support technique) : apsupport@dell.com Support technique (Dimension et Inspiron) 2969 3188 Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) 2969 3191 Support technique (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™ et PowerVault™) 2969 3196 Service clientèle 3416 0910 Comptes grandes entreprises 3416 0907 Programmes clients internationaux 3416 0908 Division des moyennes entreprises 3416 0912 Division du grand public et des PME 2969 3105 Îles Caïmans Support technique général 1-800-805-7541 Îles Turks et Caicos Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355 Îles Vierges Britanniques Support technique général numéro vert : 1-866-278-6820 Îles Vierges (États-Unis) Support technique général 1-877-673-3355 Inde E-mail : india_support_desktop@dell.com india_support_notebook@dell.com india_support_Server@dell.com Support technique 1600338045 et 1600448046 Ventes (Comptes grandes entreprises) 1600 33 8044 Ventes (au grand public et aux PME) 1600 33 8046 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 123 Irlande (Cherrywood) Indicatif international : 16 Indicatif national : 353 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : dell_direct_support@dell.com Support technique spécifique aux ordinateurs portables XPS 1850 200 722 Support technique pour tous les autres ordinateurs Dell 1850 543 543 Support technique pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 908 0800 Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014 Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014 Service clientèle pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 906 0010 Service clientèle pour les entreprises 1850 200 982 Service clientèle pour les entreprises (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4499 Ventes pour l'Irlande 01 204 4444 Ventes pour le Royaume-Uni (interne au RoyaumeUni uniquement) 0870 907 4000 Télécopieur pour les relations ventes 01 204 0103 Standard 01 204 4444 Italie (Milan) Indicatif international : 00 Indicatif national : 39 Indicatif de la ville : 02 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Grand public et PME Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 696 821 14 Télécopieur 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Grandes entreprises Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 577 825 55 Télécopieur 02 575 035 30 Standard 02 577 821 Jamaïque Support technique général (appel à partir de la Jamaïque uniquement) 1-800-682-3639 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts124 Annexe Japon (Kawasaki) Indicatif international : 001 Indicatif national : 81 Indicatif de la ville : 44 Site Web : support.jp.dell.com Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498 Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162 Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 0120-198-226 Support technique à l'extérieur du Japon (Dimension et Inspiron) 81-44-520-1435 Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 0120-198-433 Support technique à l'extérieur du Japon (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) 81-44-556-3894 Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs) numéro vert : 0120-981-690 Support technique en dehors du Japon (PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs) 81-44-556-3468 Service Faxbox 044-556-3490 Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801 Service clientèle 044-556-4240 Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400 employés) 044-556-1465 Division Ventes aux Comptes privilégiés (plus de 400 employés) 044-556-3433 Ventes aux Comptes grandes entreprises (plus de 3500 employés) 044-556-3430 Ventes secteur public (agences gouvernementales, établissements d'enseignement et institutions médicales) 044-556-1469 Segment International - Japon 044-556-3469 Utilisateur individuel 044-556-1760 Standard 044-556-4300 La Barbade Support technique général 1-800-534-3066 Luxembourg Indicatif international : 00 Indicatif national : 352 Site Web : support.euro.dell.com Support technique 342 08 08 075 Ventes aux grand public et PME +32 (0)2 713 15 96 Ventes aux grandes entreprises 26 25 77 81 Service clientèle +32 (0)2 481 91 19 Télécopieur 26 25 77 82 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 125 Macao Indicatif national : 853 Support technique numéro vert : 0800 105 Service clientèle (Xiamen, Chine) 34 160 910 Ventes aux particuliers (Xiamen, Chine) 29 693 115 Malaisie (Penang) Indicatif international : 00 Indicatif national : 60 Indicatif de la ville : 4 Site Web : support.ap.dell.com Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 1 800 880 193 Support technique (Dimension, Inspiron et Électronique et accessoires) numéro vert : 1 800 881 306 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 881 386 Service clientèle numéro vert : 1800 881 306 (option 6) Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213 Mexique Indicatif international : 00 Indicatif national : 52 Support technique clients 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Vent es 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Service clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Groupe principal 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Montserrat Support technique général numéro vert : 1-866-278-6822 Nicaragua Support technique général 001-800-220-1006 Norvège (Lysaker) Indicatif international : 00 Indicatif national : 47 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/no/no/emaildell/ Support technique spécifique aux ordinateurs portables XPS 815 35 043 Support technique pour tous les autres ordinateurs Dell 671 16882 Suivi clientèle 671 17575 Service clientèle pour le grand public et les PME 23162298 Standard 671 16800 Standard télécopieur 671 16865 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts126 Annexe Nouvelle-Zélande Indicatif international : 00 Indicatif national : 64 E-mail (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com E-mail Service clientèle (Australie et NouvelleZélande) : apcustserv@dell.com Service clientèle numéro vert : 0800-289-335 (option 3) Support technique (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 0800 446 255 Support technique (serveurs et stations de travail) numéro vert : 0800 443 563 Grand public et PME 0800 446 255 Gouvernement et entreprises 0800 444 617 Ventes 0800 441 567 Télécopieur 0800 441 566 Panama Support technique général 001-800-507-0962 Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif international : 00 Indicatif national : 31 Indicatif de la ville : 20 Site Web : support.euro.dell.com Support technique spécifique aux ordinateurs portables XPS 020 674 45 94 Support technique pour tous les autres ordinateurs Dell 020 674 45 00 Télécopieur pour support technique 020 674 47 66 Service clientèle pour le grand public et les PME 020 674 42 00 Suivi clientèle 020 674 4325 Ventes aux grand public et PME 020 674 55 00 Relations ventes 020 674 50 00 Télécopieur des ventes aux grand public et PME 020 674 47 75 Télécopieur pour les relations ventes 020 674 47 50 Standard 020 674 50 00 Télécopieur du standard 020 674 47 50 Pays du Pacifique et du Sud-est Asiatique Support technique clients, Service clientèle et ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4810 Pérou Support technique général 0800-50-669 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 127 Pologne (Varsovie) Indicatif international : 011 Indicatif national : 48 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : pl_support_tech@dell.com Service clientèle (téléphone) 57 95 700 Service clientèle 57 95 999 Vent es 57 95 999 Service clientèle (télécopieur) 57 95 806 Réception (télécopieur) 57 95 998 Standard 57 95 999 Porto Rico Support technique général 1 800 805-7545 Portugal Indicatif international : 00 Indicatif national : 351 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/ Support technique 707200149 Service clientèle 800 300 413 Vent es 800 300 410 ou 800 300 411 ou 800 300 412 ou 21 422 07 10 Télécopieur 21 424 01 12 République Dominicaine Support technique général 1-800-148-0530 République Tchèque (Prague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 420 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : czech_dell@dell.com Support technique 22537 2727 Service clientèle 22537 2707 Télécopieur 22537 2714 Télécopieur pour Support technique 22537 2728 Standard 22537 2711 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts128 Annexe Royaume-Uni (Bracknell) Indicatif international : 00 Indicatif national : 44 Indicatif de la ville : 1344 Site Web : support.euro.dell.com Site Web du Service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp E-mail : dell_direct_support@dell.com Support technique (Entreprises/Comptes privilégiés/Division Comptes privilégiés [plus de 1000 salariés]) 0870 908 0500 Support technique spécifique aux ordinateurs portables XPS 0870 366 4180 Support technique (direct et général) pour tous les autres produits Dell 0870 908 0800 Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 186 Service clientèle pour le grand public et les PME 0870 906 0010 Service clientèle pour les entreprises 01344 373 185 Service clientèle pour les comptes privilégiés (500–5000 employés) 0870 906 0010 Service clientèle Gouvernement central 01344 373 193 Service clientèle Administration locale et Enseignement 01344 373 199 Service clientèle (Santé) 01344 373 194 Ventes aux grand public et PME 0870 907 4000 Ventes aux grandes entreprises/secteur public 01344 860 456 Télécopieur pour le grand public et les PME 0870 907 4006 Salvador Support technique général 01-899-753-0777 Singapour (Singapour) Indicatif international : 005 Indicatif national : 65 Site Web : support.ap.dell.com Support technique (Dimension, Inspiron et Électronique et accessoires) numéro vert : 1800 394 7430 Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) numéro vert : 1800 394 7488 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 394 7478 Service clientèle numéro vert : 1 800 394 7430 (option 6) Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 394 7412 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 394 7419 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 129 Slovaquie (Prague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 421 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : czech_dell@dell.com Support technique 02 5441 5727 Service clientèle 420 22537 2707 Télécopieur 02 5441 8328 Télécopieur pour Support technique 02 5441 8328 Standard (Ventes) 02 5441 7585 St-Kitts-et-Nevis Support technique général numéro vert : 1-877-441-4731 St-Vincent-et-les Grenadines Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609 Ste-Lucie Support technique général 1-800-882-1521 Suède (Upplands Vasby) Indicatif international : 00 Indicatif national : 46 Indicatif de la ville : 8 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/ Support technique spécifique aux ordinateurs portables XPS 0771 340 340 Support technique pour tous les autres ordinateurs Dell 08 590 05 199 Suivi clientèle 08 590 05 642 Service clientèle pour le grand public et les PME 08 587 70 527 Support du programme d'achats par les employés (EPP, Employee Purchase Program) 20 140 14 44 Télécopieur pour support technique 08 590 05 594 Vent es 08 590 05 185 Suisse (Genève) Indicatif international : 00 Indicatif national : 41 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com E-mail pour les clients francophones (Grand public et PME et entreprises) : support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ Support technique spécifique aux ordinateurs portables XPS 0848 33 88 57 Support technique (grand public et PME) pour tous les autres produits Dell 0844 811 411 Support technique (Entreprises) 0844 822 844 Service clientèle (Grand public et PME) 0848 802 202 Service clientèle (Entreprises) 0848 821 721 Télécopieur 022 799 01 90 Standard 022 799 01 01 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts130 Annexe Taï wan Indicatif international : 002 Indicatif national : 886 Site Web : support.ap.dell.com E-mail : ap_support@dell.com Support technique (OptiPlex, Latitude, Inspiron, Dimension et Électronique et accessoires) numéro vert : 00801 86 1011 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 00801 60 1256 Service clientèle numéro vert : 00801 60 1250 (option 5) Ventes aux particuliers numéro vert : 00801 65 1228 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 00801 651 227 Thaïlande Indicatif international : 001 Indicatif national : 66 Site Web : support.ap.dell.com Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) numéro vert : 1800 0060 07 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 0600 09 Service clientèle numéro vert : 1800 006 007 (option 7) Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1800 006 009 Ventes aux particuliers numéro vert : 1800 006 006 Trinité/Tobago Support technique général 1-800-805-8035 Uruguay Support technique général numéro vert : 000-413-598-2521 Venezuela Support technique général 8001-3605 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsGlossaire 131 Glossaire Les termes répertoriés dans ce glossaire ne sont fournis qu'à titre informatif et ne décrivent pas obligatoirement les fonctions incluses avec votre ordinateur particulier. A ACPI — Advanced Configuration and Power Interface — Spécification de gestion de l'alimentation qui permet aux systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® de placer l'ordinateur en mode Veille ou Mise en veille prolongée afin de conserver l'énergie électrique attribuée à chaque périphérique connecté à l'ordinateur. adressage de mémoire — Processus permettant à l'ordinateur d'attribuer des adresses mémoire à des emplacements physiques au démarrage. Les périphériques et les logiciels peuvent ensuite déterminer les informations auxquelles le microprocesseur peut accéder. adresse E/S — Adresse RAM associée à un périphérique spécifique (un connecteur série, un connecteur parallèle ou une baie d'extension) et qui permet au microprocesseur de communiquer avec ce périphérique. adresse mémoire — Emplacement spécifique où les données sont stockées temporairement dans la mémoire RAM. AGP — Accelerated Graphics Port — Port graphique dédié allouant de la mémoire système à utiliser pour les tâches liées à la vidéo. Le port AGP permet d'obtenir une image vidéo de haute qualité avec des couleurs fidèles grâce à une interface très rapide entre le circuit vidéo et la mémoire de l'ordinateur. APR — Advanced Port Replicator — Station d'accueil qui permet d'utiliser aisément un moniteur externe, un clavier, une souris ou d'autres périphériques avec l'ordinateur portable. arrêt — Processus consistant à fermer les fenêtres et les programmes, à quitter le système d'exploitation et à éteindre l'ordinateur. Vous pouvez perdre des données si vous éteignez l'ordinateur sans effectuer la procédure d'arrêt. ASF — Alert Standards Format — Standard permettant de définir un mécanisme pour signaler les alertes matérielles et logicielles à une console de gestion. La norme ASF est conçue pour être indépendante des platesformes et des systèmes d'exploitation. autonomie de la batterie — Nombre de minutes ou d'heures durant lesquelles la batterie d'un ordinateur portable peut alimenter l'ordinateur. B baie de média — Logement qui prend en charge des périphériques, tels qu'un lecteur optique, une seconde batterie ou un module TravelLite™ de Dell. barre d'état système — La barre d'état système du bureau Windows contient des icônes permettant d'accéder rapidement aux programmes et aux fonctions de l'ordinateur, notamment à l'horloge, au contrôle du volume et à l'état de l'imprimante. Appelée également Zone de notification. batterie — Source d'énergie interne rechargeable qui permet d'alimenter des ordinateurs portables lorsqu'ils ne sont pas raccordés à un adaptateur secteur et une prise secteur. BIOS — Basic Input/Output System — Programme (ou utilitaire) qui joue le rôle d'interface entre le matériel informatique et le système d'exploitation. Ne modifiez les paramètres de ce programme que si vous connaissez avec exactitude les effets de chacun d'eux sur l'ordinateur. Appelé également programme de configuration du système. bit — L'unité de donnée la plus petite pouvant être interprétée par l'ordinateur. bps — Bits per second (bits par seconde) — Unité standard de mesure de la vitesse de transmission de données. BTU — British Thermal Unit (unité thermique britannique) — Mesure de sortie de chaleur. bus — Passerelle pour les communications entre les composants de votre ordinateur. bus local — Bus de données permettant une transmission rapide des données entre les périphériques et le microprocesseur. C C — Celsius — Système de mesure des températures où 0° est le point de congélation et 100° le point d'ébullition de l'eau.132 Glossaire CA — Courant alternatif — Forme d'électricité qui alimente votre ordinateur lorsque vous branchez le câble d'alimentation de l'adaptateur secteur sur une prise électrique. capteur infrarouge — Port permettant de transférer des données entre l'ordinateur et des périphériques compatibles infrarouge sans utiliser de connexion câblée. carnet — Document international des douanes qui facilite les importations temporaires dans les pays étrangers. Appelé également passeport de marchandises. carte à puce — Carte qui incorpore un microprocesseur et une puce mémoire. Les cartes à puce permettent d'identifier un utilisateur sur des ordinateurs équipés de telles cartes. carte d'extension — Carte installée dans un logement d'extension sur la carte système de certains ordinateurs et qui permet d'augmenter les capacités de l'ordinateur. Il peut s'agir d'une carte vidéo, modem ou son. carte ExpressCard — Carte d'E/S amovible conforme à la norme PCMCIA. Les cartes modem et les cartes réseau sont des cartes ExpressCard courantes. Les cartes ExpressCard prennent en charge les standards PCI Express et USB 2.0. Carte PC — Carte d'E/S amovible conforme à la norme PCMCIA. Les cartes modem et les cartes réseau sont des cartes PC courantes. carte PC étendue — Carte PC qui dépasse du logement de carte PC lorsqu'elle est installée. carte réseau — Puce qui offre des fonctions réseau. Un ordinateur peut disposer d'une carte réseau sur sa carte système ou il peut contenir une carte PC avec un adaptateur intégré. Une carte réseau est aussi appelée NIC (Network Interface Controller [contrôleur d'interface réseau]). carte système — Carte à circuit imprimé principale de votre ordinateur. Appelée aussi carte mère. CD — Compact Disc — Support de stockage optique, souvent utilisé pour les logiciels et les programmes audio. CD amorçable — CD pouvant être utilisé pour démarrer votre ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé ou votre ordinateur infecté par un virus, assurez-vous d'avoir toujours à disposition un CD ou une disquette amorçable. Le CD Drivers and Utilities ou CD ResourceCD est un CD amorçable. CD-R — CD Recordable — Version enregistrable d'un CD. Des données ne peuvent être enregistrées qu'une seule fois sur un CD enregistrable. Une fois enregistrées, les données ne peuvent être ni effacées ni écrasées. CD-RW — CD ReWritable — Version réinscriptible d'un CD. Vous pouvez enregistrer des données sur un CD-RW, puis les effacer et les réécrire. COA — Certificate of Authenticity (certificat d'authenticité) — Code alphanumérique Windows inscrit sur une étiquette sur votre ordinateur. Également appelé Product Key (Clé de produit) ou Identification produit. code de service express — Code numérique inscrit sur une étiquette sur votre ordinateur Dell™. Utilisez le code service express lorsque vous contactez Dell pour obtenir une assistance technique. Le code de service express n'est pas nécessairement disponible dans tous les pays. combinaison de touches — Commande nécessitant une pression simultanée sur plusieurs touches. connecteur DIN — Connecteur rond à 6 broches conforme aux normes DIN (Deutsche Industrie-Norm), généralement utilisé pour connecter des connecteurs de câbles de souris ou de clavier PS/2. connecteur parallèle — Port d'E/S souvent utilisé pour connecter une imprimante parallèle à l'ordinateur. Appelé également port LPT. connecteur série — Port d'E/S souvent utilisé pour connecter des périphériques comme des organiseurs ou des appareils photo numériques sur votre ordinateur. contrôleur — Puce qui contrôle le transfert de données entre le microprocesseur et la mémoire ou entre le microprocesseur et les périphériques. contrôleur vidéo — Circuits de la carte vidéo ou de la carte système (sur les ordinateurs dotés d'un contrôleur vidéo intégré) qui fournissent, en association avec l'écran ou un moniteur externe, les fonctions vidéo, de votre ordinateur. CRIMM — Continuity Rambus In-line Memory Module — Module ne disposant pas de puces de mémoire, utilisé pour remplir les emplacements RIMM inutilisés. curseur — Marqueur sur l'écran qui indique l'emplacement de la prochaine action du clavier, de la tablette tactile ou de la souris. Il s'agit généralement d'une ligne clignotante, d'un caractère de soulignement ou d'une petite flèche. D DIMM — Dual Inline Memory Module. disquette — Type de support de stockage électromagnétique. Également appelé disquette floppy ou disque floppy.Glossaire 133 disquette amorçable — Disquette pouvant être utilisée pour démarrer votre ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé ou votre ordinateur infecté par un virus, assurez-vous d'avoir toujours à disposition un CD ou une disquette amorçable. dissipateur de chaleur — Plaque en métal sur certains microprocesseurs qui permet de dissiper la chaleur. dossier — Terme utilisé pour décrire l'espace sur une disquette ou un disque dur sur lequel des fichiers sont organisés et regroupés. Les fichiers d'un dossier peuvent être affichés et classés de différentes façons, par exemple par ordre alphabétique, par date ou par taille. DMA — Direct Memory Access (accès direct à la mémoire) — Canal permettant à certains types de transferts de données entre la mémoire RAM et un périphérique d'éviter de passer par le microprocesseur. DMTF — Distributed Management Task Force — Consortium de compagnies représentant des fournisseurs de matériel et de logiciel développant des normes de gestion pour les environnements réseau, Internet, de bureau et d'entreprise distribués. domaine — Groupe d'ordinateurs, de programmes et de périphériques sur un réseau administrés en tant qu'unité avec des règles et des procédures communes afin d'être utilisés par un groupe d'utilisateurs donné. Les utilisateurs doivent se connecter au domaine pour avoir accès aux ressources. DRAM — Dynamic Random Access Memory (mémoire dynamique à accès aléatoire) — Mémoire qui stocke des informations dans les circuits intégrés contenant des condensateurs. DSL — Digital Subscriber Line — Technologie offrant une connexion Internet constante et à haute vitesse par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique analogique. durée de vie d'une batterie — Nombre d'années durant lesquelles la batterie d'un ordinateur portable peut être rechargée. DVD — digital versatile disc (disque polyvalent numérique) — Disque à grande capacité généralement utilisé pour stocker des films. Les lecteurs de DVD lisent également la plupart des CD. DVD-R — DVD recordable (DVD enregistrable) — Version enregistrable d'un DVD. Des données ne peuvent être enregistrées qu'une seule fois sur un DVD enregistrable. Une fois enregistrées, les données ne peuvent être ni effacées ni écrasées. DVD+RW — DVD réinscriptible — Version réinscriptible d'un DVD. Vous pouvez enregistrer des données sur un DVD+RW, puis les effacer et les réécrire. (La technologie DVD+RW diffère de la technologie DVD-RW.) DVI — digital video interface (interface vidéo numérique) — Norme de transmission numérique entre un ordinateur et un écran vidéo numérique. E ECC — Error Checking and Correction (code de vérification et de correction d'erreur) — Type de mémoire qui inclut des circuits spéciaux pour tester l'exactitude des données lorsqu'elles passent par la mémoire. ECP — Extended Capabilities Port — Connecteur parallèle permettant de transmettre des données de manière bidirectionnelle. Similaire à EPP, le port ECP utilise l'accès direct à la mémoire pour transférer des données et améliore généralement les performances. éditeur de texte — Programme utilisé pour créer et modifier les fichiers contenant uniquement du texte ; par exemple, le Bloc-notes de Windows utilise un éditeur de texte. En général, les éditeurs de texte n'offrent pas les fonctions de renvoi à la ligne automatique ou de mise en forme (option permettant de souligner, de changer les polices, etc.). EIDE — Enhanced Integrated Device Electronics (électronique de périphérique intégré améliorée) — Version améliorée de l'interface IDE pour les disques durs et les lecteurs de CD. EMI — Electromagnetic Interference (interférence électromagnétique) — Interférences électriques causées par radiation électromagnétique. emplacement d'extension — Connecteur de la carte système (sur certains ordinateurs) dans lequel vous insérez une carte d'extension pour la connecter au bus système. ENERGY STAR® — Exigences de l'agence EPA (Environmental Protection Agency) permettant de diminuer la consommation globale d'électricité. EPP — Enhanced Parallel Port — Connecteur parallèle permettant de transmettre des données de manière bidirectionnelle. E/S — Entrée/Sortie — Opération ou périphérique entrant et extrayant des données de votre ordinateur. Les claviers et les imprimantes sont des périphériques d'E/S. 134 Glossaire ESD — ElectroStatic Discharge (décharge électrostatique) — Brève décharge d'électricité statique. Ce type de décharge peut endommager les circuits intégrés du matériel informatique et de communication. F Fahrenheit — Système de mesure des températures où 32° correspond au point de congélation et 212° au point d'ébullition de l'eau. FCC — Federal Communications Commission (Commission fédérale des communications, aux ÉtatsUnis) — Bureau américain responsable de l'application de réglementations relatives aux communications qui évalue la quantité de radiations pouvant être émise par les ordinateurs et autres équipements électroniques. fichier d'aide — Fichier qui contient des descriptions ou des instructions relatives à un produit. Certains fichiers d'aide sont associés à un programme particulier, par exemple l'Aide de Microsoft Word. D'autres fichiers d'aide fonctionnent comme sources de référence autonomes. Les fichiers d'aide portent généralement l'extension .hlp ou .chm. fichier «Lisez-moi» — Fichier texte livré avec un logiciel ou du matériel. En général, les fichiers «Lisez-moi» fournissent des informations sur l'installation et décrivent les améliorations ou corrections apportées au produit qui n'ont pas encore été documentées. formatage — Processus qui prépare un disque pour le stockage des fichiers. Lorsqu'un lecteur ou disque est formaté, les informations existantes sur ce lecteur ou disque sont perdues. FSB — Front Side Bus (bus frontal) — Canal de données et interface physique entre le microprocesseur et la mémoire RAM. FTP — File Transfer Protocol (protocole de transfert de fichiers) — Protocole Internet standard utilisé pour échanger des fichiers entre des ordinateurs connectés à Internet. G G — Gravité — Mesure de poids et de force. GB — Giga-octet — Unité de stockage de données égale à 1024 Mo (1 073 741 824 octets). Ce terme est souvent arrondi à 1 000 000 000 octets lorsqu'il fait référence à la capacité de stockage d'un disque dur. GHz — Gigahertz — Unité de mesure de fréquence égale à un milliard de Hz ou à mille MHz. La vitesse des microprocesseurs, des bus et des interfaces des ordinateurs est généralement mesurée en GHz. GUI — Graphical User Interface (interface graphique utilisateur) — Logiciel interagissant avec l'utilisateur à l'aide de menus, de fenêtres et d'icônes. La plupart des programmes fonctionnant avec les systèmes d'exploitation Microsoft Windows ont des interfaces graphiques utilisateur. H HTML — Hypertext Markup Language — Ensemble de codes insérés dans une page Web afin de s'afficher dans un navigateur Internet. HTTP — Hypertext Transfer Protocol — Protocole d'échange de fichiers entre des ordinateurs connectés à Internet. Hz — Hertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1 cycle par seconde. La vitesse de fonctionnement des ordinateurs et des périphériques électroniques est souvent mesurée en kilohertz (kHz), mégahertz (MHz), gigahertz (GHz) ou térahertz (THz). I IC — Industry Canada — Organisme de réglementation canadien responsable de la régulation des émissions des équipements électroniques, comme l'est la FCC aux États-Unis. IC — circuit intégré — Semi-conducteur ou puce sur lesquels sont fabriqués des milliers ou des millions de minuscules composants électroniques destinés aux équipements informatiques, audio et vidéo. IDE — Integrated Drive Electronics (électronique d'unité intégrée) — Interface pour les périphériques de stockage en masse dans laquelle le contrôleur est intégré à l'unité de disque dur ou au lecteur de CD. IEEE 1394 — Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc. — Bus série à hautes performances utilisé pour connecter des périphériques compatibles IEEE 1394 tels que les appareils numériques et les lecteurs DVD à l'ordinateur. intégré — Fait généralement référence aux composants physiquement situés sur la carte système de l'ordinateur. Synonyme d'incorporé.Glossaire 135 IrDA — Infrared Data Association — Organisme en charge de la création de normes internationales pour les communications infrarouge. IRQ — Interrupt Request (requête d'interruption) — Passerelle électronique associée à un périphérique spécifique et qui permet à ce dernier de communiquer avec le microprocesseur. Une IRQ doit être attribuée à chaque périphérique. Bien que deux périphériques puissent partager la même affectation d'IRQ, ils ne peuvent pas fonctionner simultanément. ISP — Fournisseur d'accès Internet — Société qui vous permet d'accéder à son serveur hôte afin de vous connecter directement à Internet, d'envoyer et de recevoir des messages électroniques et d'accéder à des sites Web. Le fournisseur d'accès Internet (FAI) vous attribue un progiciel, un nom d'utilisateur et des numéros de téléphone d'accès contre un paiement. K Kb — Kilobit — Unité de données égale à 1024 bits. Mesure de la capacité des circuits intégrés de mémoire. KB — Kilo-octet — Unité de données égale à 1024 octets mais souvent considérée comme étant égale à 1000 octets. kHz — Kilohertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1000 Hz. L LAN — Local Area Network (réseau local) — Réseau informatique couvrant une petite zone. Un réseau local est généralement limité à un seul bâtiment ou à plusieurs bâtiments avoisinants. Un LAN peut être connecté à un autre réseau local sur n'importe quelle distance par des lignes téléphoniques et des ondes radioélectriques pour constituer un réseau étendu (WAN, Wide Area Network). LCD — affichage à cristaux liquides — (LCD, Liquid Crystal Display) – Technologie utilisée pour les écrans plats et ceux des ordinateurs portables. lecteur de CD — Lecteur utilisant la technologie optique pour lire des données sur des CD. lecteur de CD (CD player) — Logiciel utilisé pour lire les CD musicaux. Le lecteur de CD affiche une fenêtre comprenant des boutons qui permettent de lire un CD. lecteur de CD-RW/DVD — Lecteur, parfois appelé lecteur combiné/mixte, permettant de lire des CD et des DVD, ainsi que d'écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW) et des disques enregistrables (CD-R). On peut écrire plusieurs fois sur des CD-RW, tandis que les CD-R ne permettent qu'une seule inscription. lecteur de disques réinscriptibles — Lecteur qui peut lire les CD et écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW) et des disques enregistrables (CD-R). On peut écrire plusieurs fois sur des CD-RW, tandis que les CD-R ne permettent qu'une seule inscription. lecteur de disquette — Lecteur permettant de lire et d'écrire sur des disquettes. lecteur de DVD — Lecteur utilisant la technologie optique pour lire des données sur les DVD et CD. lecteur de DVD (DVD player) — Logiciel permettant de visionner des films DVD. Le lecteur de DVD affiche une fenêtre comprenant des boutons qui permettent de visionner un film. lecteur de DVD+RW — Lecteur permettant de lire les DVD et la plupart des supports de CD et d'écrire sur des disques DVD+RW (DVD réinscriptibles). lecteur optique — Lecteur qui utilise la technologie optique pour lire ou écrire des données sur des CD, des DVD ou des DVD+RW. Les lecteurs de CD, de DVD, de CD-RW et les lecteurs composites de CD-RW/DVD sont des exemples de lecteurs optiques. lecteur Zip — Lecteur de disquette à grande capacité développé par Iomega Corporation qui utilise des disquettes amovibles de 3,5 pouces appelées disquettes Zip. Les disquettes Zip sont légèrement plus grandes que les disquettes normales, à peu près deux fois plus épaisses et peuvent contenir jusqu'à 100 Mo de données. lecture seule — Données et/ou fichiers que vous pouvez afficher, mais pas modifier ou supprimer. Un fichier peut être en lecture seule si : • il se trouve sur une disquette physiquement protégée en écriture, un CD ou un DVD. • Il est situé sur un réseau dans un répertoire sur lequel l'administrateur système n'a affecté des droits qu'à certains individus. LED — Light-Emitting Diode (diode électroluminescente) — Composant électronique émettant de la lumière pour indiquer l'état de l'ordinateur. logiciel — Tout élément pouvant être stocké sous forme électronique, comme des programmes ou des fichiers informatiques.136 Glossaire logiciel antivirus — Programme spécialement conçu pour identifier, isoler et/ou supprimer des virus de votre ordinateur. LPT — Line Print Terminal — Désignation d'une connexion parallèle à une imprimante ou à un autre périphérique parallèle. M Mb — Mégabit — Mesure de la capacité de la puce de mémoire égale à 1024 Ko. Mb/s — Mégabits par seconde — 1 million de bits par seconde. Cette mesure est en règle générale utilisée pour les vitesses de transmission des réseaux et des modems. MB — Méga-octet — Unité de stockage de données égale à 1 048 576 octets. 1 Mo est égal à 1024 Ko. Lorsque l'on fait référence à la capacité de stockage d'un disque dur, le terme est souvent arrondi à 1 000 000 octets. MB/sec — Méga-octets par seconde — 1 million d'octets par seconde. Cette mesure est souvent utilisée pour les taux de transfert de données. mémoire — Zone de stockage de données temporaire dans l'ordinateur. Dans la mesure où les données en mémoire ne sont pas permanentes, il est recommandé d'enregistrer fréquemment vos fichiers lorsque vous travaillez ainsi qu'avant d'éteindre l'ordinateur. Un ordinateur peut avoir plusieurs formes de mémoire : la mémoire RAM, la mémoire ROM et la mémoire vidéo. Le terme mémoire est souvent synonyme de mémoire RAM. mémoire cache — Mécanisme de stockage à grande vitesse spécifique. Il peut s'agir d'une section réservée de la mémoire principale ou d'un périphérique de stockage rapide indépendant. La mémoire cache permet d'améliorer l'efficacité de nombreuses opérations du microprocesseur. mémoire cache L1 — Mémoire cache principale se trouvant dans le microprocesseur. mémoire cache L2 — Mémoire cache secondaire pouvant être externe au microprocesseur ou intégrée à l'architecture de celui-ci. mémoire vidéo — Mémoire composée de puces mémoire dédiées aux fonctions vidéo. La mémoire vidéo est en général plus rapide que la mémoire système. La quantité de mémoire vidéo installée a principalement des effets sur le nombre de couleurs qu'un programme peut afficher. MHz — Mégahertz — Mesure de fréquence égale à 1 million de cycles par seconde. La vitesse des microprocesseurs, des bus et des interfaces d'ordinateurs est généralement mesurée en MHz. microprocesseur — Puce d'ordinateur qui interprète et exécute les instructions des programmes. Le microprocesseur est parfois appelé processeur ou unité centrale (UC). Mini PCI — Standard des périphériques intégrés dédiés aux communications comme les modems et les cartes réseau. La Mini PCI est une petite carte dont les fonctionnalités sont équivalentes à la carte d'extension PCI standard. mode de bureau étendu — Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un second moniteur. Appelé également mode Double affichage. mode Double affichage — Paramètre d'affichage qui permet d'utiliser un second moniteur. Appelé également mode de bureau étendu. mode graphique — Mode Vidéo qui peut être défini par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. Les modes graphiques peuvent afficher un nombre illimité de formes et de polices. mode Mise en veille prolongée — Mode de gestion de l'alimentation électrique qui enregistre le contenu de la mémoire dans un espace réservé du disque dur, puis arrête l'ordinateur. Quand vous redémarrez l'ordinateur, les informations de la mémoire qui ont été enregistrées sur le disque dur sont automatiquement restaurées. mode Veille — Mode d'économie d'énergie qui arrête toutes les opérations inutiles de l'ordinateur pour économiser de l'énergie. mode vidéo — Mode qui décrit la façon dont le texte et les graphiques sont affichés sur un moniteur. Les logiciels à affichage graphique, tels que les systèmes d'exploitation Windows, s'affichent en modes vidéo définis par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. Les logiciels à base de caractères, comme les éditeurs de texte, s'affichent en modes vidéo qui se définissent par le nombre de colonnes x et par le nombre de rangées y. modem — Dispositif permettant à votre ordinateur de communiquer avec d'autres ordinateurs par l'intermédiaire de lignes téléphoniques analogiques. Il existe trois types de modems : externe, carte PC ou ExpressCard et interne. Vous utilisez généralement votre modem pour vous connecter à Internet et échanger des e-mails.Glossaire 137 module de mémoire — Petite carte à circuits imprimés, contenant des puces de mémoire, qui se connecte à la carte système. module de voyage — Périphérique en plastique conçu pour être inséré dans la baie de média de l'ordinateur portable pour réduire le poids de ce dernier. moniteur — Périphérique haute résolution ayant l'apparence d'un téléviseur et affichant les données et les images créées par l'ordinateur. ms — milliseconde — Mesure de temps égale à un millième de seconde. Le temps d'accès des périphériques de stockage est souvent mesuré en ms. N NIC — Voir carte réseau. ns — nanoseconde — Mesure de temps égale à un milliardième de seconde. numéro de service — Étiquette de code à barres apposée sur l'ordinateur permettant d'identifier ce dernier lorsque vous accédez au support de Dell à l'adresse support.dell.com ou lorsque vous appelez le service clientèle ou le support technique de Dell. NVRAM — Nonvolatile Random Access Memory (mémoire rémanente à accès direct) — Type de mémoire qui conserve des données lors de la mise hors tension de l'ordinateur ou en cas de coupure d'alimentation électrique. La mémoire NVRAM permet de conserver les informations de configuration, comme la date, l'heure et d'autres options de configuration du système que vous pouvez définir. O octet — Unité de stockage de données de base utilisée par votre ordinateur. Un octet équivaut généralement à 8 bits. onduleur — UPS, Uninterruptible Power Supply — Source d'alimentation de secours utilisée lorsque l'alimentation électrique est coupée ou descend à un niveau de tension inacceptable. Un onduleur permet à l'ordinateur de fonctionner pendant un temps limité en cas de panne d'électricité. Les onduleurs sont en général équipés d'un parasurtenseur et peuvent également offrir des régulations de tension. Les petits systèmes UPS proposent une alimentation par batterie de quelques minutes pour vous permettre d'éteindre l'ordinateur correctement. P Panneau de configuration — Utilitaire Windows permettant de modifier les paramètres du système d'exploitation et du matériel : les paramètres d'affichage, par exemple. papier peint — Motif ou image d'arrière-plan du bureau Windows. Vous pouvez changer de papier peint en utilisant le Panneau de configuration Windows. Vous pouvez également numériser votre photo préférée et en faire un papier peint. parasurtenseur — Dispositif qui empêche les sautes de tension, pouvant survenir au cours d'orages, par exemple, de pénétrer dans l'ordinateur par l'intermédiaire de la prise secteur. Les parasurtenseurs ne protègent pas de la foudre ou des baisses de tension qui se produisent lorsque la tension descend à plus de 20 pour cent au-dessous du niveau normal de tension de ligne à courant alternatif. Les connexions réseau ne peuvent pas être protégées par les parasurtenseurs. Vous devez toujours déconnecter le câble de réseau du connecteur réseau pendant les orages. partition — Zone de stockage physique sur un disque dur affectée à une ou plusieurs zones de stockage logique appelées unités logiques. Chaque partition peut contenir plusieurs lecteurs logiques. PCI — Peripheral Component Interconnect — Bus local prenant en charge les chemins de données de 32 et 64 octets et fournissant un chemin de données haute vitesse entre le microprocesseur et les périphériques (vidéo, lecteur, réseau). PCI Express — Type d'interface PCI qui accélère le taux de transfert des données entre le processeur et ses périphériques. Avec PCI Express, le taux de transfert des données se situe entre 250 Mo/s et 4 Go/s. Si le jeu de puces PCI Express et le périphérique tournent à des vitesses différentes, ils fonctionnent à la vitesse la plus basse. PCMCIA — Personal Computer Memory Card International Association — Organisme chargé d'établir des normes pour les cartes PC. périphérique — Matériel, tel qu'un lecteur de disque, une imprimante ou un clavier, installé sur votre ordinateur ou connecté à celui-ci. pilote — Logiciel permettant au système d'exploitation de contrôler un périphérique comme une imprimante. La plupart des périphériques ne fonctionnent pas correctement si le pilote approprié n'est pas installé sur l'ordinateur.138 Glossaire pilote de périphérique — Voir pilote. PIN — Personal Identification Number — Séquence de nombres et/ou de lettres utilisée pour restreindre les accès non autorisés aux réseaux informatiques ainsi qu'à d'autres systèmes sécurisés. PIO — Programmed Input/Output (Entrée/Sortie programmée) — Méthode de transfert des données entre deux périphériques en utilisant le microprocesseur comme partie du chemin de données. pixel — Point unique sur un écran. Les pixels sont disposés en rangs et en colonnes pour créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 800 sur 600, s'exprime en nombre de pixels en largeur sur le nombre de pixels en hauteur. Plug-and-Play — Possibilité pour l'ordinateur de configurer automatiquement les périphériques. La norme Plug-and-Play permet d'installer et de configurer automatiquement un périphérique et assure la compatibilité avec le matériel existant si le BIOS, le système d'exploitation et tous les périphériques sont compatibles Plug-and-Play. POST — Power-On Self-Test (autotest de démarrage) — Programmes de diagnostic, chargés automatiquement par le BIOS, qui effectuent des tests de base sur la plupart des composants de l'ordinateur, comme la mémoire, les unités de disque dur, etc. Si aucun problème n'est détecté au cours de l'autotest de démarrage, l'ordinateur continue son démarrage. programme — Logiciel permettant de traiter des données, comme un tableur, un traitement de texte, une base de données ou un jeu. Vous devez disposer d'un système d'exploitation pour exécuter des programmes. programme de configuration — Programme utilisé pour installer et configurer le matériel et le logiciel. Le programme setup.exe ou install.exe est généralement livré avec la plupart des progiciels Windows. Il ne faut pas confondre programme de configuration et programme de configuration du système. programme de configuration du système — Utilitaire qui joue le rôle d'interface entre le matériel informatique et le système d'exploitation. Le programme de configuration du système vous permet de configurer les options sélectionnables par l'utilisateur dans le BIOS, comme la date et l'heure ou le mot de passe système. Ne modifiez les paramètres de ce programme que si vous connaissez avec exactitude les effets de chacun des paramètres sur l'ordinateur. protection en écriture — Fichiers ou supports ne pouvant pas être modifiés. Utilisez la protection en écriture lorsque vous voulez empêcher la modification ou la destruction des données. Pour protéger contre l'écriture une disquette de 3,5 pouces, faites glisser la languette de protection en écriture en position ouverte. PS/2 — Personal System/2 — Type de connecteur permettant de relier un clavier, une souris ou un pavé numérique compatible PS/2. PXE — Pre-boot execution Environment — Norme WfM (Wired for Management) permettant à des ordinateurs en réseau sans système d'exploitation d'être configurés et démarrés à distance. R raccourci — Icône permettant d'accéder rapidement à un programme, fichier, dossier ou lecteur fréquemment utilisé. En double-cliquant sur un raccourci placé sur votre bureau Windows, vous pouvez ouvrir le dossier ou le fichier correspondant sans avoir à le rechercher au préalable. Les raccourcis ne modifient pas l'emplacement des fichiers. Si vous supprimez un raccourci, le fichier original n'est pas affecté. Vous pouvez également renommer un raccourci. RAID — Ensemble redondant de disques indépendants — Méthode assurant la redondance des données. Parmi les implémentations courantes de RAID : RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10 et RAID 50. RAM — Random-Access Memory — Zone principale de stockage temporaire pour les instructions et les données des programmes. Toute information stockée dans la RAM est définitivement perdue lorsque vous éteignez l'ordinateur. résolution — Netteté et clarté d'une image produite par une imprimante ou affichée sur un moniteur. Plus la résolution est élevée, plus l'image est nette. résolution vidéo — Voir résolution. RFI — Radio Frequency Interference (interférence de fréquence radio) — Interférence générée à des fréquences radio caractéristiques, entre 10 kHz et 100 000 MHz. Les fréquences radio se trouvent à l'extrémité inférieure du spectre de fréquences électromagnétiques et sont plus susceptibles de présenter des perturbations que les radiations de plus haute fréquence, telles que les infrarouges et la lumière.Glossaire 139 ROM — Read-Only Memory (mémoire morte) — Mémoire qui stocke des données et programmes que l'ordinateur ne peut pas supprimer ou dans laquelle il ne peut pas écrire. À la différence de la mémoire RAM, la mémoire ROM conserve son contenu même après l'arrêt de l'ordinateur. Certains programmes essentiels au fonctionnement de l'ordinateur se trouvent dans la mémoire morte. RPM — Revolutions Per Minute (tours par minute) — Mesure le nombre de rotations effectuées par minute. La vitesse des disques durs est souvent mesurée en RPM. RTC — Real Time Clock (horloge temps réel) — Horloge alimentée par pile, située sur la carte système, qui conserve la date et l'heure après l'arrêt de l'ordinateur. RTCRST — Real Time Clock Reset — Cavalier sur la carte système de certains ordinateurs pouvant souvent être utilisé pour résoudre les problèmes. S sauvegarde — Copie d'un programme ou d'un fichier de données sur une disquette, un CD ou un disque dur. Il est prudent de sauvegarder régulièrement les fichiers de données de votre disque dur. ScanDisk — Utilitaire Microsoft qui recherche les erreurs présentes dans les fichiers et les dossiers, ainsi que sur la surface du disque dur. ScanDisk s'exécute souvent lorsque vous redémarrez l'ordinateur après un blocage. SDRAM — Synchronous Dynamic Random-Access Memory — Type de mémoire vive dynamique (DRAM) synchronisée avec la vitesse d'horloge optimale du microprocesseur. SDRAM DDR — SDRAM à double débit de données — Type de SDRAM doublant les cycles de données en rafale et améliorant les performances du système. SDRAM DDR2 — SDRAM à double débit de données 2 — Type de SDRAM DDR qui utilise une pré-extraction de 4 bits et d'autres modifications architecturales pour passer la vitesse de la mémoire à plus de 400 MHz. segmentation des données — Technique de répartition des données sur plusieurs lecteurs de disque. La segmentation des données peut accélérer les opérations de récupération des données sur les disques. Les ordinateurs utilisant la segmentation des données permettent généralement à l'utilisateur de sélectionner la taille des unités de données ou la taille des segments. séquence d'amorçage — Précise l'ordre des périphériques à partir desquels l'ordinateur tente de s'initialiser. sortie TV S-vidéo — Connecteur permettant de relier des périphériques audio numériques ou un téléviseur à l'ordinateur. S/PDIF — Sony/Philips Digital Interface — Format de fichier de transfert audio permettant de transférer des données audio entre deux fichiers sans conversion préalable au format analogique, ce qui pourrait dégrader la qualité du fichier. station d'accueil — Voir APR. Strike Zone™ — Zone renforcée de la base de la plateforme qui offre une protection au disque dur en servant d'amortisseur au cas de choc résonnant ou de chute de l'ordinateur (allumé ou éteint). souris — Dispositif de pointage qui contrôle le mouvement du curseur à l'écran. Il suffit de faire glisser la souris sur une surface plane et rigide pour déplacer le pointeur ou le curseur à l'écran. SVGA — Super-Video Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo. Les résolutions SVGA types sont de 800 x 600 et 1024 x 768. Le nombre de couleurs et la résolution affichés par un programme dépendent des capacités du moniteur, du contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la quantité de mémoire vidéo installée dans l'ordinateur. SXGA — Super-extended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1280 x 1024. SXGA+ — Super-extended Graphics Array plus — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1400 x 1050. T TAPI — Telephony Application Programming Interface interface — Permet aux programmes Microsoft Windows de fonctionner avec de nombreux périphériques de téléphonie (voix, données, télécopie et vidéo). taux de rafraîchissement — Fréquence, mesurée en Hz, à laquelle les lignes horizontales de l'écran sont rechargées (on parle parfois aussi de fréquence verticale). Plus le taux de rafraîchissement est élevé, moins le scintillement vidéo est perceptible à l'œil nu. technologie sans fil Bluetooth® — Norme technologique sans fil pour les périphériques de mise en réseau de courte portée (9 m [29 pieds]) permettant aux périphériques activés de se reconnaître automatiquement.140 Glossaire U UMA — allocation de mémoire unifiée — Mémoire système allouée de manière dynamique à la mémoire vidéo. Unité de disque dur — Lecteur permettant de lire et d'écrire des données sur un disque dur. Les termes lecteur de disque dur et disque dur sont souvent utilisés indifféremment. USB — Universal Serial Bus — Interface matérielle pour les périphériques lents comme un clavier, une souris, une manette de jeu, un scanner, un jeu de haut-parleurs, une imprimante, des périphériques large bande (DSL et modems par câble), des périphériques d'imagerie ou de stockage compatibles USB. Les périphériques sont branchés directement à un support à 4 broches de votre ordinateur, ou à un concentrateur à plusieurs ports qui se raccorde à votre ordinateur. Les périphériques USB peuvent être connectés et déconnectés lorsque l'ordinateur est sous tension et peuvent également être connectés en guirlande. UTP — Unshielded Twisted Pair (paire torsadée non blindée) — Type de câble utilisé dans la plupart des réseaux téléphoniques et dans certains réseaux informatiques. Les paires de câbles non blindés sont torsadées afin de les protéger contre les interférences électromagnétiques et sont utilisées à la place des câbles comportant une gaine métallique autour de chaque paire de fils. UXGA — Ultra-extended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1600 x 1200. V V — Volt — Unité de mesure de la puissance électrique ou de la force électromotrice. Un V est mesuré sur une résistance de 1 ohm lorsqu'elle est traversée par un courant de 1 ampère. virus — Programme conçu pour nuire ou détruire les données stockées sur votre ordinateur. Un virus se déplace d'un ordinateur à un autre par l'intermédiaire d'une disquette infectée, d'un logiciel téléchargé à partir d'Internet ou de pièces jointes à des messages électroniques. Lorsque vous démarrez un programme infecté, le virus intégré démarre lui aussi. Un type courant de virus est le virus d'initialisation, qui est stocké dans les secteurs d'initialisation d'une disquette. Si la disquette reste dans le lecteur lorsque l'ordinateur est éteint, puis allumé, celui-ci est infecté lors de la lecture des secteurs d'initialisation de la disquette en attendant de trouver le système d'exploitation. Si l'ordinateur est infecté, le virus d'initialisation peut se reproduire sur toutes les disquettes lues ou écrites sur cet ordinateur jusqu'à son éradication. vitesse de bus — Vitesse, en MHz, qui indique la rapidité avec laquelle un bus peut transférer des informations. vitesse d'horloge — Vitesse, en MHz, qui indique la rapidité avec laquelle les composants de l'ordinateur connectés au bus système fonctionnent. W W — Watt — Mesure du courant électrique. Un watt est 1 ampère de courant dont le débit est de 1 volt. Wh — Wattheure — Unité de mesure utilisée couramment pour indiquer la capacité approximative d'une batterie. Par exemple, une batterie de 66 Wh peut fournir 66 W de courant pendant 1 heure ou 33 W pendant 2 heures. WXGA — wide-aspect extended graphics array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1280 x 800. X XGA — Extended Graphics Array —Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1024 x 768. Z ZIF — Zero Insertion Force — Type de connecteur ou de support permettant l'installation ou le retrait d'une puce sans forcer sur la puce ou le support. Zip — Format courant de compression des données. Les fichiers compressés au format Zip sont appelés fichiers Zip et portent en général l'extension .zip. Un type spécial de fichier zippé/compressé est un fichier à extraction automatique, dont l'extension est .exe. Pour décompresser un fichier à extraction automatique double-cliquez dessus. zone de notification — Voir barre d'état système.Index 141 Index A a f f i c h a g e . Vo i r mon i t e u r a l ime n t a t i o n filtres de ligne, 24 mode Mise en veille prolongée, 34 mode veille, 33 parasurtenseurs, 24 périphériques de protection, 24 problèmes, 68 propriétés des options d'alimentation, 37 UPS, 24 a l ime n t a t i o n s a n s i n t e r r u p t i o n . Vo i r UPS A s s i s t a n t Co n f i g u r a t i o n r é s e au, 50 A s s i s t a n t Tr a n s f e r t d e f i c h i e r s e t d e p a r am è t re s , 2 0 a s s i s t a n t s Assistant Compatibilité des programmes, 66 Assistant Configuration réseau, 50 Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, 20 a u d i o. Vo i r s on B b a i e mo d u l a i re basculement entre les périphériques, 88 b a r re d ' o u t i l s réglage de la taille, 53 b a r re d e s t â c h e s icône QuickSet, 53 b a t t e r i e alerte de batterie faible, 32 alerte de faible charge, 37 chargement, 38 description, 18 jauge, 32 performances, 31 remplacement, 39 stockage, 40 vérification de la charge, 32 b o u t o n d ' é j e c t i o n d u p l a t e a u d u l e c t e u r o p t i q u e description, 16 C c a c h e d e l a c h a r n i è re retrait, 97 c a c h e d e l a mémo i re / d u mo d em description, 18 c a che s ExpressCard, 47 retrait, 48 c a r a c t é r i s t i q u e s , 1 0 1 c a r n e t , 1 1 0 c a r t e Mi n i PCI installation, 93 CD, 4 3 lecture, 41 CD Dr i v e r s a n d Ut i l i t i e s , 7 4 c e n t re d ' a i d e e t d e s u p p o r t , 1 0 c l a v i e r description, 13 pavé numérique, 27 problèmes, 64 raccourcis, 28 retrait, 98 c omma nd e Ch e c k Di s k ( V é r i f i e r d i s q u e ) , 5 9 c o n f l i t s incompatibilités logicielles et matérielles, 76 c o n f l i t s d e re q u ê t e s d ' i n t e r r u p t i o n , 7 6 c o n n e c t e u r mo d em description, 14 c o n n e c t e u r r é s e a u description, 15 c o n n e c t e u r v i d é o description, 15 c o n n e c t e u r s a u d i o, 1 5 c o n n e c t e u r s US B description, 15142 Index 142 Index c o n n ex i o n I n t e r n e t à propos, 19 configuration, 19 options, 19 c o n s i g n e s d e s é c u r i t é , 9 c o n t r a t d e l i c e n c e p o u r u t i l i s a t e u r f i n a l , 9 c o p i e d e CD conseils pratiques, 45 généralités, 43 procédure, 43 c o p i e d e DV D conseils pratiques, 45 généralités, 43 procédure, 43 D De l l contacter, 113 site de support, 10 De l l Di a g n o s t i c s , 5 5 Déma r r a g e d e De l l Di a g n o s t i c s à p a r t i r d u CD Dr i v e r s a n d Ut i l i t i e s , 5 6 Déma r r a g e d e De l l Di a g n o s t i c s à p a r t i r d u d i s q u e d u r, 5 5 d ép an n a g e centre d'aide et de support, 10 conflits, 76 Dell Diagnostics, 55 Dépanneur des conflits matériels, 76 problèmes de clavier externe, 64 restauration de l'état précédent, 76 Dé p a n n e u r d e s c o n f l i t s ma t é r i e l s , 7 6 d i a g n o s t i c s Dell, 55 d i s q u e d u r description, 18 problèmes, 59 remplacement, 85 renvoi à Dell, 87 d o c ume n t a t i o n contrat de licence pour utilisateur final, 9 en ligne, 10 ergonomie, 9 garantie, 9 guide d´information sur le produit, 9 réglementation, 9 sécurité, 9 DVD, 4 3 lecture, 41 E é c r a n basculement de l'image vidéo, 25 description, 12-13 réglage de la luminosité, 25 réglage de la taille des barres d'outils, 53 réglage de la taille des icônes, 53 résolution, 26 é c r an. Vo i r mon i t e u r emp l a c eme n t p o u r c â b l e d e s é c u r i t é description, 16 é t i q u e t t e Mi c r o s o f t Wi n d o w s , 9 é t i q u e t t e s Microsoft Windows, 9 numéro de service, 9 E x p re s sCa rd caches, 4 7 - 4 8 étendue, 47 installation, 47 logements, 47 retrait, 48 technologie CardBus, 47 types, 47 F f i c h i e r d ' a i d e centre d'aide et de support Windows, 10 G g e s t i o n d e l ' a l ime n t a t i o n QuickSet, 53 réglage des paramètres, 53 g u i d e d ´ i n f o rma t i o n s u r l e p r o d u i t , 9Index 143 H h a u t - p a r l e u r problèmes, 70 h a u t - p a r l e u r s description, 12 volume, 70 I i c ô n e s réglage de la taille, 53 imp r ima n t e câble, 23 configuration, 22 connexion, 22 problèmes, 69 USB, 23 i n f o rma t i o n s r é g l eme n t a i re s , 9 i n f o rma t i o n s re l a t i v e s à l ' e rg o n omi e , 9 i n f o rma t i o n s s u r l a g a r a n t i e , 9 L l e c t e u r d e CD problèmes, 58 l e c t e u r d e CD- RW problèmes, 58 l e c t e u r d e d i s q u e t t e branchement sur un connecteur USB, 15 l e c t e u r d e DVD problèmes, 58 l e c t e u r o p t i q u e description, 16 l e c t e u r s problèmes, 58 Voir disque dur l e c t u re d e CD, 4 1 l e c t u re d e DVD, 4 1 l o, 7 6 l o g eme n t d e c a r t e E x p re s sCa rd description, 15 l o g i c i e l problèmes, 66 l o g i c i e l e s p i o n , 6 0 , 6 7 loqu e t d e f e rm e t ure d e l a ba i e d e b a t t e r i e , 1 8 l o q u e t d e l ' é c r a n , 1 2 l umi n o s i t é réglage, 25 M ma t é r i e l conflits, 76 Dell Diagnostics, 55 mémo i re installation, 89 retrait, 90 me s s a g e s erreur, 60 me s s a g e s d ' e r reu r, 6 0 mo d e Mi s e e n v e i l l e p r o l o n g é e , 3 4 , 3 8 mo d e Ve i l l e à propos, 38 options de mot de passe, 38 mo d e v e i l l e à propos, 33 mo n i t e u r basculement de l'image vidéo, 25 problèmes, 72 N n e t t o y a g e tablette tactile, 111 n umé r o d e s e r v i c e , 9 O o rd i na t eur blocages, 6 5 - 6 6 caractéristiques, 101 ne répond plus, 65 performances ralenties, 6 0 , 6 7 restauration de l'état précédent, 76 o rd i n a t e u r p e rd u , 1 1 0 o rd i n a t e u r v o l é , 1 1 0 P p a n n e a u d e c o n f i g u r a t i o n options d'alimentation, 37 p a v é numérique, 27 PC R e s t o re , 7 8144 Index 144 Index p i l o t e s , 7 3 à propos de, 73 identification, 73 réinstallation, 74 p ro b l ème s alimentation, 68 blocages, 65 blocages de l'ordinateur, 65-66 clavier, 64 conditions du voyant d'alimentation, 68 Dell Diagnostics, 55 disque dur, 59 écran bleu, 66 haut-parleur, 70 imprimante, 69 l'ordinateur ne démarre pas, 65 l'ordinateur ne répond plus, 65 lecteur de CD, 58 lecteur de CD-RW, 58 lecteur de DVD, 58 lecteurs, 58 logiciel, 66 logiciel espion, 6 0 , 6 7 logiciels, 65 messages d'erreur, 60 programmes et compatibilité Windows, 66 ralentissement des performances de l'ordinateur, 60, 67 réseau, 67 restauration de l'état précédent, 76 scanner, 70 son et haut-parleurs, 70 un programme ne répond plus, 66 un programme se bloque constamment, 66 vidéo et moniteur, 72 p r o g r amme d e c o n f i g u r a t i o n d u s y s t ème affichage, 107 écrans, 107 objectif, 107 options fréquemment utilisées, 108 Q Qui c kSe t , 53 R RA M. Vo i r mémo i re r é i n s t a l l a t i o n Windows XP, 76 r é s e au Assistant Configuration réseau, 50 configuration, 49 problèmes, 67 r é s o l u t i o n configuration, 26 R e s o u r c eCD Dell Diagnostics, 55 R e s t a u r a t i o n d u s y s t ème , 7 6 S s ans f i l marche/arrêt, 53 s c a n n e r problèmes, 70 s é q u e n c e d ' amo r ç a g e , 1 0 8 s i t e Web d e s u p p o r t , 1 0 s i t e Web Premi e r S u p p o r t d e De l l , 9 s o n problèmes, 70 volume, 70 s u p p o r t t e c h n i q u e contacter Dell, 113 s y s t ème d ' ex p l o i t a t i o n réinstallation de Windows XP, 76 T t a b l e t t e t a c t i l e , 3 0 description, 12 nettoyage, 1 1 1 personnalisation, 30 t e c h n o l o g i e Ca rd B u s ExpressCard, 47 t r a n s f e r t d ' i n f o rma t i o n s v e r s u n n o u v e l o rd i n a t e u r, 2 0 U UP S , 2 4Index 145 V v e n t i l a t e u r description, 1 7 - 1 8 v i d é o problèmes, 72 v o l ume réglage, 71 v o y a g e r a v e c v o t re o rd i n a t e u r conseils, 110 emballage, 109 étiquette d'identification, 109 voyage en avion, 110 v o y a n t d ' a l ime n t a t i o n conditions, 68 v o y a n t s d ' é t a t d e l ' a p p a re i l , 1 3 v o y a n t s d ' é t a t d u c l a v i e r description, 12 W Win d o w s X P Assistant Compatibilité des programmes, 66 Assistant Configuration réseau, 50 Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, 20 centre d'aide et de support, 10 Dépanneur des conflits matériels, 76 mode Mise en veille prolongée, 34 mode veille, 33 propriétés des options d'alimentation, 37 réinstallation, 76 Restauration des pilotes de périphériques, 74 Restauration du système, 76146 Index 146 Index w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Manuel du propriétaire Dell™ Inspiron™ 1520 Modèle PP22LRemarques, avis et précautions REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2007 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Inspiron, Wi-Fi Catcher et Dell MediaDirect sont des marques de Dell Inc. ; Intel est une marque déposée et Core est une marque de Intel Corporation ; Microsoft, Windows et Windows Vista sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux Etats-Unis et dans d'autres pays ; Blu-ray Disc est une marque de Blu-ray Disc Association ; Bluetooth est une marque déposée de Bluetooth SIG, Inc. et est utilisée par Dell sous licence. Les autres marques et noms de produits pouvant être utilisés dans ce document sont reconnus comme appartenant à leurs propriétaires respectifs. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèle PP22L Juillet 2007 N/P JX757 Rév. A02Table des matières 3 Ta b l e d e s ma t i è r e s Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . 15 1 A p r o p o s d e v o t r e o r d i n a t e u r . . . . . . . . . 2 1 Détermination de la configuration de votre ordinateur . . 21 Vue frontale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Vue du côté droit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Vue du dessous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 2 C o n f i g u r a t i o n d e v o t r e o r d i n a t e u r . . . . . 3 5 Connexion à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Configuration de votre connexion Internet . . . . 36 Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur . . 37 Windows Easy Transfer . . . . . . . . . . . . . . 37 Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . 37 Câble de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . 38 Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . 384 Table des matières Périphériques de protection contre les surtensions électriques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Protecteurs de surtension . . . . . . . . . . . . . 39 Filtres de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Onduleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 3 U t i l i s a t i o n d e l ' é c r a n . . . . . . . . . . . . . . . . 4 1 Réglage de la luminosité . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Utilisation d'un projecteur . . . . . . . . . . . . . . . 41 Modification de la taille ou de la précision d'affichage des images et du texte . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Microsoft ® Windows ® XP . . . . . . . . . . . . . 42 Windows Vista™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Utilisation simultanée d'un moniteur et de l'écran de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Microsoft Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . 43 Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Réglage de la résolution d'affichage et fréquence d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Microsoft Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . 45 Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 4 Utilisation du clavier et de la tablette tactile . 4 7 Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Combinaisons de touches . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Fonctions système . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Fonctions d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . 48 Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48Table des matières 5 Power Management (Gestion d'énergie) . . . . . 48 Fonctions de la touche du logo Microsoft ® Windows ® . . . . . . . . . . . . . . . 49 Combinaisons de touches QuickSet . . . . . . . . 49 Réglage des paramètres de clavier . . . . . . . . 49 Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Personnalisation de la tablette tactile . . . . . . . 51 5 U t i l i s a t i o n d ' u n e b a t t e r i e . . . . . . . . . . . . 5 3 Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . . . 53 Vérification de la charge de la batterie . . . . . . . . 54 Jauge de batterie Dell QuickSet . . . . . . . . . . 55 Jauge de batterie Microsoft ® Windows ® . . . . . 55 Indicateur de charge . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Alerte de batterie faible . . . . . . . . . . . . . . 56 Économie d'énergie sur batterie . . . . . . . . . . . . 56 Modes de gestion d'énergie . . . . . . . . . . . . . . 57 Mode Veille et Sommeil . . . . . . . . . . . . . . 57 Mode Mise en veille prolongée . . . . . . . . . . 57 Configuration des paramètres de gestion d'énergie . . 58 Accès aux Propriétés des Options d'alimentation . . 59 Charge de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Remplacement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . 60 Stockage de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . 616 Table des matières 6 U t i l i s a t i o n d e s f o n c t i o n s Mu l t imé d i a . . . 6 3 Lecture de support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Copie de CD, de DVD et de Blu-ray Disc™ (BD) . . . . 65 Comment copier un CD, un DVD ou un BD . . . . . 65 Utilisation de support CD, DVD ou BD vierges . . . 66 Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Réglage du volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Réglage de l'image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Utilisation de Dell MediaDirect™ . . . . . . . . . . . 70 Connexion de votre ordinateur à un périphérique téléviseur ou audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 S-vidéo et audio standard . . . . . . . . . . . . . 73 S-vidéo et audio numérique S/PDIF . . . . . . . . 75 Vidéo composite et audio standard . . . . . . . . 77 Vidéo composite et audio numérique S/PDIF . . . 79 Vidéo composantes et audio standard . . . . . . . 81 Vidéo composantes et audio numérique S/PDIF . . 83 Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 7 U t i l i s a t i o n d e s E x p r e s s C a r d s . . . . . . . . . 8 9 Caches ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Installation d'une carte ExpressCard . . . . . . . . . . 90 Dépose d'une carte ExpressCard ou d'un cache . . . . 91Table des matières 7 8 U t i l i s a t i o n d u l e c t e u r d e c a r t e mémo i r e . 9 3 Caches de carte mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Installation d'une carte mémoire . . . . . . . . . . . . 94 Dépose d'une carte mémoire ou d'un cache . . . . . . 95 9 C o n f i g u r a t i o n e t u t i l i s a t i o n d e s r é s e a u x 9 7 Connexion à un réseau ou à un modem câble à haut débit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Configuration d'un réseau . . . . . . . . . . . . . . . 98 Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Réseau local sans fil (WLAN) . . . . . . . . . . . . . . 99 Éléments nécessaires pour établir une connexion sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Vérification de votre carte réseau sans fil . . . . . 99 Configuration d'un nouveau réseau sans fil à l'aide d'un routeur sans fil et d'un modem haut débit . . 100 Connexion à un réseau sans fil . . . . . . . . . . 101 Haut débit mobile ou réseau sans fil étendu . . . . . . 104 Eléments nécessaires pour établir une connexion réseau haut débit mobile . . . . . . . . . . . . . . 104 Vérification de votre carte haut débit mobile Dell . . 105 Connexion à un réseau haut débit mobile . . . . . 105 Activation/désactivation de la carte haut débit mobile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™ . . . . . . . 1078 Table des matières 1 0 S é c u r i t é d e v o t r e o r d i n a t e u r . . . . . . . . . 1 0 9 Câble de sécurité antivol . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Mots de passe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 Si votre ordinateur est perdu ou volé . . . . . . . . . . 111 1 1 D é p a n n a g e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1 3 Service de mise à jour technique Dell . . . . . . . . . 113 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Dell Support Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Problèmes de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Problèmes de lecteur optique . . . . . . . . . . . 119 Problèmes de disque dur . . . . . . . . . . . . . . 120 Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 Problèmes de carte ExpressCard . . . . . . . . . . . . 130 Problèmes de périphérique IEEE 1394 . . . . . . . . . 130 Problèmes de clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Problèmes liés au clavier externe . . . . . . . . . 131 Caractères imprévus . . . . . . . . . . . . . . . . 132 Problèmes de blocage et problèmes logiciels . . . . . 133 L'ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . 133 L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . 133 Un programme ne répond plus ou se bloque plusieurs fois . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133Table des matières 9 Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Microsoft ® Windows ® . . . . . . . . . . . . . . . 133 Un écran bleu uni apparaît . . . . . . . . . . . . . 134 Problèmes Dell MediaDirect . . . . . . . . . . . . 134 Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . 135 Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . 136 Problèmes de réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 Haut débit mobile (réseau sans fil étendu [WWAN]) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . 138 Problèmes d'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . 139 Problèmes de scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 Problèmes de son et de haut-parleurs . . . . . . . . . 142 Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés . . 142 Aucun son ne sort des haut-parleurs externes . . 142 Aucun son émis par le casque . . . . . . . . . . . 143 Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris . . . 143 Problèmes de vidéo et d'affichage . . . . . . . . . . . 144 Si l'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . 144 Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . 145 Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . 146 Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146 Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . 146 Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . 147 Réinstallation des pilotes et utilitaires . . . . . . . 14710 Table des matières Dépannage des problèmes matériels et logiciels sous les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® XP et Microsoft Windows Vista™ . . . . . . . . . . . . . 151 Restauration de votre système d'exploitation . . . . . 152 Utilisation de la Restauration du système Microsoft Windows . . . . . . . . . . . . . . . . 152 Démarrage de la restauration du système . . . . . 153 Utilisation de Dell™ PC Restore et de Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154 Utilisation du support Operating System . . . . . . 158 1 2 A j o u t e t r emp l a c eme n t d e p i è c e s . . . . . 1 6 1 Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . 161 Extinction de votre ordinateur . . . . . . . . . . . 161 Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162 Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164 Dépose du disque dur . . . . . . . . . . . . . . . 164 Repose du disque dur . . . . . . . . . . . . . . . 165 Retour d'un disque dur à Dell . . . . . . . . . . . 166 Lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167 Dépose du lecteur optique . . . . . . . . . . . . . 167 Repose du lecteur optique . . . . . . . . . . . . . 168 Cache de la charnière . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168 Dépose du cache de la charnière . . . . . . . . . 168 Repose du cache de la charnière . . . . . . . . . 169 Clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169 Dépose du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . 170 Repose du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . 171Table des matières 11 Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171 Dépose du module de mémoire DIMM A . . . . . 171 Repose du module de mémoire DIMM A . . . . . 173 Dépose du module de mémoire DIMM B . . . . . 174 Repose du module de mémoire DIMM B . . . . . 175 Subscriber Identity Module . . . . . . . . . . . . . . . 177 Cartes Mini sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178 Dépose d'une carte réseau sans fil . . . . . . . . 178 Repose d'une carte réseau sans fil . . . . . . . . 180 Repose d'une carte haut débit mobile ou carte WWAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181 Repose d'une carte WWAN . . . . . . . . . . . . 183 Dépose d'une carte WPAN . . . . . . . . . . . . 184 Repose d'une carte WPAN . . . . . . . . . . . . 185 Module de cache flash (FCM) . . . . . . . . . . . . . . 185 Dépose d'une carte FCM . . . . . . . . . . . . . . 185 Repose de la carte FCM . . . . . . . . . . . . . . 186 Carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth® . . . 187 Dépose de la carte . . . . . . . . . . . . . . . . . 187 Repose de la carte . . . . . . . . . . . . . . . . . 188 Pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188 Dépose de la pile bouton . . . . . . . . . . . . . . 188 Repose de la pile bouton . . . . . . . . . . . . . . 189 1 3 F o n c t i o n n a l i t é s d e D e l l™ Q u i c k S e t . . . 1 9 112 Table des matières 1 4 D é p l a c eme n t a v e c v o t r e o r d i n a t e u r . . . 1 9 3 Identification de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . 193 Emballage de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . 193 Conseils de voyage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194 Voyage aérien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194 1 5 O b t e n t i o n d ' a i d e . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 9 5 Accès à l'assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195 Service clientèle et Support technique . . . . . . 196 DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196 Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196 Service AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197 Service automatisé d'état des commandes . . . . 197 Problèmes avec votre commande . . . . . . . . . . . . 198 Informations sur les produits . . . . . . . . . . . . . . 198 Retour d'articles pour réparation sous garantie ou à porter en crédit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198 Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199 Pour prendre contact avec Dell . . . . . . . . . . . . . 201 1 6 C a r a c t é r i s t i q u e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 0 3Table des matières 13 A A n n e x e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 1 3 Utilisation du programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213 Consultation des écrans de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214 Écran de configuration du système . . . . . . . . 214 Options les plus utilisées . . . . . . . . . . . . . . 214 Nettoyage de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . 216 Ordinateur, clavier et écran . . . . . . . . . . . . 216 Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217 Souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217 Média . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218 Politique de support technique de Dell (Etats-Unis seulement) . . . . . . . . . . . . . . . . . 218 Définition des logiciels et périphériques installés par Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219 Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219 Réglementations FCC (États-Unis uniquement) . . . . 220 FCC Class B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220 Caractéristiques Macrovision . . . . . . . . . . . . . 221 G l o s s a i r e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223 I n d e x . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 4 114 Table des matièresRecherche d'informations 15 Recherche d'informations REMARQUE : Certaines fonctions peuvent être en option et ne pas être livrées avec votre ordinateur. Certaines fonctions ne sont pas nécessairement disponibles dans tous les pays. REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées avec votre ordinateur. Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici • Programme de diagnostics pour mon ordinateur • Pilotes pour mon ordinateur • Documentation du périphérique • NSS (Notebook System Software) Support Drivers and Utilities La documentation et les pilotes sont déjà installés sur l'ordinateur. Vous pouvez utiliser le support Drivers and Utilities pour réinstaller les pilotes (voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 147) ou exécuter Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 113). Des fichiers Lisez-moi peuvent être inclus sur votre support Drivers and Utilities afin de fournir des informations sur les modifications techniques apportées en dernière minute à votre système ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés. REMARQUE : Les dernières mises à jour des pilotes et de la documentation se trouvent à l'adresse support.dell.com.16 Recherche d'informations • Informations sur la garantie • Termes et Conditions (États-Unis uniquement) • Consignes de sécurité • Informations sur les réglementations • Informations relatives à l'ergonomie • contrat de licence utilisateur final Guide d'information sur le produit Dell™ • Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration REMARQUE : Reportez-vous au schéma d'installation fourni avec votre ordinateur. • Comment retirer et remplacer des pièces • Caractéristiques • Comment configurer les paramètres système • Comment dépanner et résoudre les problèmes Centre d'aide et de support Microsoft Windows XP et Windows Vista™ 1 Cliquez sur Démarrer? Aide et support? Guides utilisateur et système Dell? Guides système. 2 Cliquez sur le Guide d'utilisation de votre ordinateur. Que recherchez-vous ? Trouvez-le iciRecherche d'informations 17 • Numéro de service et code de service express • Clé du produit Microsoft® Windows® Numéro de service et clé du produit Microsoft Windows Ces étiquettes sont apposées sur l'ordinateur. • Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site Web support.dell.com ou lorsque vous appelez le service de support. REMARQUE : Si votre système d'exploitation est Windows XP, cette étiquette peut se présenter différemment. • Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez le support. REMARQUE : Par mesure de sécurité supplémentaire, la nouvelle étiquette de licence Microsoft Windows comporte un «portail de sécurité», qui se présente comme une partie manquante sur l'étiquette, pour dissuader le décollement de l'étiquette. • Solutions — Astuces de dépannage, articles de techniciens, cours en ligne et questions fréquemment posées • Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell Site web de Support Dell — support.dell.com REMARQUE : Sélectionnez votre région ou segment de clientèle pour consulter le site de support approprié. Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici18 Recherche d'informations • Mises à niveau — Informations de mise à niveau pour les composants, tels que la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation • Service clientèle — Coordonnées, appels de service et état des commandes, garantie et informations sur les réparations • Service et support — Etat des appels de service, historique du support, contrat de service, discussions en ligne avec le support technique • Service de mise à jour technique Dell — Avertissement par e-mail des mises à jour logicielles et matérielles correspondant à votre ordinateur • Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la configuration de l'ordinateur, caractéristiques de produit et livres blancs • Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles agréés • Notebook System Software (NSS) — Si vous réinstallez le système d'exploitation de votre ordinateur, vous devez également réinstaller l'utilitaire NSS. NSS détecte automatiquement votre ordinateur et votre système d'exploitation et y installe les mises à jour correspondant à votre configuration, notamment les mises à niveau critiques pour votre système d'exploitation et la prise en charge des lecteurs de disquette USB 3,5 pouces Dell, des processeurs Intel® , lecteurs optiques et périphériques USB. NSS est requis pour le bon fonctionnement de votre ordinateur Dell. Pour télécharger NSS : 1 Allez à l'adresse support.dell.com, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargement). 2 Saisissez votre numéro de service ou le modèle de l'appareil, et cliquez sur Go. 3 Sélectionnez le système d'exploitation et la langue, puis cliquez sur Find Downloads ou sous Downloads Search, et lancez une recherche à l'aide du mot clé Notebook System Software. REMARQUE : L'interface utilisateur support.dell.com peut varier selon vos sélections. Que recherchez-vous ? Trouvez-le iciRecherche d'informations 19 • Mises à niveau logicielles et astuces de dépannage — Questions fréquemment posées, sujets d'actualité et état général de votre environnement informatique Utilitaire de support Dell L'utilitaire de support Dell est un système d'avertissement et de mise à niveau automatisé installé sur votre ordinateur. Ce système effectue des contrôles en temps réel de bonne santé de votre environnement informatique ainsi que des mises à jour logicielles, et fournit des informations d'autodiagnostic correspondantes. Vous pouvez accéder à l'utilitaire de support Dell par l'icône dans la barre des tâches. Pour plus d'informations, voir «Dell Support Utility» à la page 118. • Comment utiliser Windows XP ou Windows Vista • Comment utiliser des programmes et des fichiers • Comment personnaliser mon bureau Centre d'aide et de support Microsoft Windows XP et Windows Vista 1 Cliquez sur Démarrer? Aide et support. 2 Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur l'icône représentant une flèche. 3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème. 4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. • Informations concernant l'activité réseau, l'Assistant de gestion d'énergie, les raccourcis clavier et autres commandées par Dell QuickSet. Aide Dell QuickSet Pour consulter l'Aide de Dell QuickSet, cliquez avec le bouton droit sur l'icône Quickset de la zone de notification Windows. Pour en savoir plus sur Dell QuickSet, voir «Fonctionnalités de Dell™ QuickSet» à la page 191. • Comment réinstaller mon système d'exploitation Support Operating System (système d'exploitation) Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour réinstaller le système d'exploitation, utilisez une des méthodes suivantes : Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici20 Recherche d'informations • Microsoft Windows Restauration système— Microsoft Windows Restauration système ramène votre ordinateur à un état de fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données. • Dell PC Restore — Dell PC Restore ramène votre ordinateur à son état de fonctionnement d'origine. Dell PC Restore peut ne pas être livré avec votre ordinateur. • Support d'installation du système d'exploitation — Si vous avez reçu un support Operating System avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer votre système d'exploitation. Pour plus d'informations, voir «Restauration de votre système d'exploitation» à la page 152. Après avoir réinstallé votre système d'exploitation, utilisez le support Drivers and Utilities en option pour réinstaller les pilotes des périphériques livrés avec votre ordinateur. L'étiquette de la Product key (clé de produit) de votre système d'exploitation se trouve sur l'ordinateur. REMARQUE : La couleur du support d'installation du système d'exploitation dépend du système d'exploitation commandé. Que recherchez-vous ? Trouvez-le iciA propos de votre ordinateur 21 A propos de votre ordinateur Détermination de la configuration de votre ordinateur Selon les choix que vous avez faits lors de l'achat de votre ordinateur, celui-ci peut être équipé de diverses configurations de contrôleur vidéo. Pour déterminer la configuration de contrôleur vidéo de votre ordinateur : 1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Aide et support. 2 Dans la section Choisissez une tâche, cliquez sur Utiliser Outils pour afficher les informations concernant votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes. 3 Sous Informations sur mon ordinateur, sélectionnez Matériel. L'écran Informations sur le Poste de travail - Matériel permet de consulter le type de contrôleur vidéo installé sur votre ordinateur, ainsi que d'autres composants matériels.22 A propos de votre ordinateur Vue frontale 1 témoin de caméra (en option) 2 caméra (en option) 3 loquet de l'écran 4 écran 5 bouton d'alimentation 6 clavier 7 voyants d'état de l'appareil 8 tablette tactile 9 IR client 10 boutons de commande multimédia 11 boutons de la tablette tactile 12 bouton Dell MediaDirect™ 13 voyants d'état du clavier 14 microphones numériques 4 5 13 3 6 12 8 7 14 1 2 11 10 9A propos de votre ordinateur 23 T É M O I N D E C A M É R A — Signale que la caméra est allumée. En fonction des choix de configuration effectués lors de la commande de votre ordinateur, celui-ci peut être équipé ou non d'une caméra. C A M É R A — Caméra intégrée pour capture vidéo, conférence et dialogue en direct. En fonction des choix de configuration effectués lors de la commande de votre ordinateur, celui-ci peut être équipé ou non d'une caméra. L O Q U E T D E L ' É C R A N — Permet de maintenir l'écran fermé. É C R A N — Pour plus d'informations sur votre écran, voir la section «Utilisation de l'écran» à la page 41. B O U T O N D 'A L I M E N T A T I O N — Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'ordinateur sous tension ou sortir du mode d'économie d'énergie (voir la section «Modes de gestion d'énergie» à la page 57). AVIS : Afin d'éviter de perdre des données, éteignez l'ordinateur en procédant à un arrêt du système d'exploitation Microsoft ® Windows ® plutôt qu'en appuyant sur le bouton d'alimentation. Si l'ordinateur ne répond plus, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne complètement (cela peut prendre plusieurs secondes). C L A V I E R — Pour plus d'informations sur le clavier, voir la section «Utilisation du clavier et de la tablette tactile» à la page 47. 24 A propos de votre ordinateur V O Y A N T S D' É T A T D E L 'A P P A R E I L Les témoins bleus à droite du clavier indiquent : Voyant d'alimentation – S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension et clignote lorsque l'ordinateur est en mode d'économie d'énergie. Voyant d'activité du disque dur – S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données. AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'éteignez jamais l'ordinateur lorsque le voyant clignote. Voyant d'état de la batterie – S'allume ou clignote également pour indiquer l'état de charge de la batterie. Voyant d'état WiFi – S'allume lorsque le réseau sans fil est activé. Pour activer ou désactiver le réseau sans fil, utilisez le commutateur sans fil (voir «commutateur sans fil» à la page 27).A propos de votre ordinateur 25 Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant fonctionne comme suit : – Bleu fixe : la batterie est en cours de charge. – Bleu clignotant : la batterie est presque complètement chargée. – Éteint : la batterie est chargée correctement. Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit : – Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint). – Orange clignotant : le niveau de charge de la batterie est faible. – Orange fixe : le niveau de charge de la batterie est critique. T A B L E T T E T A C T I L E — Mêmes fonctions que la souris (voir la section «Tablette tactile» à la page 50). B O U T O N S D E L A T A B L E T T E T A C T I L E — Utilisez ces boutons comme ceux d'une souris quand vous utilisez la tablette tactile pour déplacer le pointeur à l'écran (voir «Tablette tactile» à la page 50). B O U T O N S D E C O M M A N D E M U L T I M É D I A — Contrôlent la lecture des CD, DVD, Blu-ray Disc™ (BD) et lecteurs multimédia. Voyant d'état Bluetooth® – S'allume lorsqu'une carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth est activée. REMARQUE : La carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth est une fonctionnalité optionnelle. Ce témoin ne s'allume que si vous avez commandé la carte avec votre ordinateur. Pour des informations supplémentaires, voir la documentation livrée avec votre carte. Pour n'éteindre que la fonctionnalité sans fil Bluetooth, cliquez avec le bouton droit sur l'icône de la zone de notification et cliquez sur Désactiver la radio Bluetooth. Pour activer ou désactiver rapidement tous les périphériques sans fil, utilisez le commutateur sans fil (voir «commutateur sans fil» à la page 27).26 A propos de votre ordinateur B O U T O N DE L L ME D I ADI R E C T™ — Appuyez sur le bouton Dell MediaDirect pour lancer Dell MediaDirect (voir «Utilisation de Dell MediaDirect™» à la page 70). V O Y A N T S D' É T A T D U C L A V I E R Coupe le son. Lit la piste précédente. Diminue le volume. Lit la piste suivante. Augmente le volume. Arrêt. Lecture ou pause. A propos de votre ordinateur 27 Les voyants bleus situés au-dessus du clavier indiquent ce qui suit : M I C R O P H O N E S N U M É R I Q U E S — Microphones intégrés pour les conférence et les dialogues en direct. Vue du côté gauche E M P L A C E M E N T P O U R C Â B L E D E S É C U R I T É — Permet de rattacher à l'ordinateur un dispositif antivol disponible dans le commerce (voir «Câble de sécurité antivol» à la page 109). C O M M U T A T E U R S A N S F I L — Quand il est activé par Dell QuickSet, ce commutateur peut rechercher un réseau sans fil (WLAN) aux alentours. Vous pouvez aussi l'utiliser pour activer ou désactiver rapidement des périphériques sans fil tels que les cartes réseau sans fil et cartes internes avec technologie Bluetooth (voir «Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™» à la page 107). S'allume lorsque le pavé numérique est activé. S'allume lorsque la fonction Majuscules est activée. S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée. 1 emplacement pour câble de sécurité 2 commutateur sans fil 3 voyant Wi-Fi Catcher 4 entrées d'air 5 connecteurs audio 6 logement ExpressCard 9 A 1 2 5 6 3 428 A propos de votre ordinateur PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur. E N T R É E S D 'A I R — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi la surchauffe des composants. Le ventilateur se met en marche lorsque l'ordinateur chauffe. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. 1 arrêt «off» Désactive les périphériques sans fil. 2 marche «on» Active les périphériques sans fil. 3 «momentané» Recherche des réseaux sans fil (WLAN) (voir «Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™» à la page 107). 4 voyant Wi-Fi Catcher • Vert clignotant : Recherche de réseaux • Vert fixe : Réseau puissant détecté • Jaune fixe : Réseau faible détecté • Jaune clignotant : Erreur • Éteint : Pas de signal 1 2 3 4A propos de votre ordinateur 29 C O N N E C T E U R S A U D I O L O G E M E N T EX P R E S S CA R D — Peut accueillir une ExpressCard. Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement. Pour plus d'informations, voir «Utilisation des ExpressCards» à la page 89. Vue du côté droit Permet de relier un casque . Branchez un microphone au connecteur . 1 voyant d'état de la batterie 2 voyant d'activité du disque dur 3 voyant d'alimentation 4 lecteur optique 5 bouton d'éjection 6 lecteur de carte mémoire 8 en 1 7 connecteur IEEE 1394 8 connecteur vidéo (VGA) 9 connecteur réseau (RJ-45) 10 connecteurs USB (2) 4 5 6 7 8 9 10 1 2 330 A propos de votre ordinateur L E C T E U R O P T I Q U E — Pour plus d'informations sur le lecteur optique, voir la section «Utilisation des fonctions Multimédia» à la page 63. B O U T O N D ' É J E C T I O N — Appuyez sur le bouton d'éjection pour ouvrir le lecteur optique. L E C T E U R D E C A R T E M É M O I R E 8 E N 1 — Méthode pratique et rapide pour consulter et partager des photos numériques, de la musique ou des vidéos enregistrés sur une carte mémoire. Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement. Le lecteur de carte mémoire 8 en 1 lit les types de cartes numériques suivants : • Carte mémoire Secure Digital (SD) • Carte SDIO • Carte MultiMediaCard (MMC) • Memory Stick • Memory Stick PRO • xD-Picture Card • Hi Speed-SD • Hi Density-SD C O N N E C T E U R I E E E 1 3 9 4 — Permet de relier des périphériques qui prennent en charge des vitesses de transfert ultra rapides IEEE 1394, par exemple des caméras vidéo numériques. C O N N E C T E U R V I D É O C O N N E C T E U R R É S E A U ( R J - 4 5 ) Permet de brancher des périphériques vidéo, par exemple un moniteur. Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les deux témoins près du connecteur signalent l'état et l'activité sur une connexion réseau filaire. Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte réseau, consultez le Guide d'utilisation de l'appareil fourni avec votre ordinateur.A propos de votre ordinateur 31 C O N N E C T E U R S U S B Vue arrière C O N N E C T E U R D E S O R T I E T V S -V I D É O C O N N E C T E U R S U S B C O N N E C T E U R D 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Sert à relier l'adaptateur secteur à l'ordinateur. Cet adaptateur convertit le courant alternatif en courant continu qui est utilisé par l'ordinateur. Vous pouvez brancher l'adaptateur secteur sur votre ordinateur, que ce dernier soit allumé ou éteint. Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris, un clavier ou une imprimante. 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 connecteurs USB (2) 3 connecteur d'adaptateur secteur 4 batterie 5 connecteur modem (RJ-11) Permet de relier l'ordinateur à un téléviseur. Permet aussi de brancher des périphériques audio numériques compatibles à l'aide du câble adaptateur TV/audio numérique. Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris, un clavier ou une imprimante. 1 2 3 4 532 A propos de votre ordinateur PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde entier. Cependant, les connecteurs et les rampes d'alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non compatible ou le branchement incorrect du câble sur la rampe d'alimentation ou la prise secteur peut provoquer un incendie ou endommager l'équipement. AVIS : Pour débrancher le câble de l'adaptateur secteur de l'ordinateur, tirez sur le connecteur, jamais sur le câble lui-même, et tirez fermement mais sans brutalité pour éviter d'endommager le câble. C O N N E C T E U R M O D E M ( R J - 1 1 ) Connectez la ligne téléphonique au modem. Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem, consultez la documentation en ligne correspondante fournie avec votre ordinateur.A propos de votre ordinateur 33 Vue du dessous H A U T -P A R L E U R G A U C H E — Pour régler le volume des haut-parleurs intégrés, appuyez sur les boutons de commande multimédia ou le bouton de mise en sourdine. L O G E M E N T D E M O D U L E M É M O I R E /P I L E B O U T O N — Le logement contient le module mémoire DIMM B et la pile bouton. Pour plus d'informations, voir la section «Ajout et remplacement de pièces» à la page 161. 1 haut-parleur gauche 2 logement de module mémoire/pile bouton 3 IR client 4 haut-parleur droit 5 compartiment carte Mini sans fil 6 batterie 7 jauge de charge/usure de la batterie 8 loquets de fermeture de la baie de batterie (2) 9 ventilateur 10 disque dur 2 3 4 10 7 1 6 8 9 534 A propos de votre ordinateur I R C L I E N T — Permet de transférer des fichiers de votre ordinateur vers un autre appareil compatible infrarouge, sans utiliser de câble. L'ordinateur vous est livré capteur désactivé. Vous pouvez utiliser le programme de configuration du système (voir «Utilisation du programme de configuration du système» à la page 213) pour activer le capteur infrarouge. Pour plus d'informations sur le transfert de données, consultez l'Aide et support Windows (cliquez sur Démarrer , puis sur Aide et support) ou la documentation fournie avec votre périphérique infrarouge. H A U T -P A R L E U R D R O I T — Pour régler le volume des haut-parleurs intégrés, appuyez sur les boutons de commande multimédia ou le bouton de mise en sourdine. C O M P A R T I M E N T C A R T E MI N I S A N S F I L — Compartiment pour cartes Mini WLAN, WWAN ou FCM (voir «Cartes Mini sans fil» à la page 178). B A T T E R I E — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur sans le brancher au secteur (voir «Utilisation d'une batterie» à la page 53). J A U G E D E C H A R G E /U S U R E D E L A B A T T E R I E — Fournit des informations sur le niveau de charge de la batterie (voir «Vérification de la charge de la batterie» à la page 54). L O Q U E T S D E F E R M E T U R E D E L A B A I E D E B A T T E R I E — Retirez la batterie (voir «Remplacement de la batterie» à la page 60 pour des instructions). V E N T I L A T E U R — L'ordinateur utilise un ventilateur pour créer une circulation d'air par les ouies, permettant d'éviter la surchauffe. Le ventilateur se met en marche lorsque l'ordinateur chauffe. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. D I S Q U E D U R — Stocke les logiciels et les données.Configuration de votre ordinateur 35 Configuration de votre ordinateur Connexion à Internet REMARQUE : Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays. Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et d'un fournisseur d'accès Internet (FAI). Votre fournisseur d'accès Internet vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes : • Connexions DSL qui offrent un accès à Internet à haut débit par une ligne téléphonique existante ou un service de téléphonie mobile. Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder à Internet et utiliser votre téléphone sur la même ligne simultanément. • Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haut débit par la ligne TV câblée locale. • Les connexions par modem satellite assurent un accès Internet haut débit par un système de télévision par satellite. • Connexions d'accès à distance qui offrent un accès à Internet par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique. Les connexions commutées sont notablement plus lentes que les connexions haut débit par DSL, câble et modem satellite. • Les technologies WWAN (Wireless Wide Area Network) ou réseau haut débit étendu ou haut débit mobile assurent une connexion à l'Internet par les technologie des téléphones mobiles cellulaires à haut débit. • Les connexions de réseau local sans fil WLAN (Wireless Local Area Network) utilisent des ondes radio à haute fréquence pour assurer la communication. Le plus souvent un routeur sans fil est relié à un modem câble ou DSL haut débit qui diffuse le signal Internet vers votre ordinateur. Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, connectez une ligne téléphonique au connecteur du modem sur votre ordinateur et à la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet. Si vous utilisez une connexion haut débit par modem DSL, câble ou satellite, prenez contact avec votre fournisseur d'accès Internet (FAI) ou opérateur téléphonique mobile pour les instructions de configuration.36 Configuration de votre ordinateur Configuration de votre connexion Internet Pour configurer une connexion Internet avec un raccourci vers un fournisseur d'accès sur le bureau : 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Double-cliquez sur l'icône du FAI sur le bureau Microsoft® Windows® . 3 Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. REMARQUE : Si vous rencontrez des problèmes lors de votre connexion à Internet, voir «Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet» à la page 121. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant, il est possible que le fournisseur d'accès Internet subisse une interruption de services. Contactez-le pour vérifier l'état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement. REMARQUE : Assurez-vous de disposer des informations fournies par votre fournisseur d'accès Internet (FAI). Si vous n'avez pas de FAI, l'assistant Connexion à l'Internet peut vous aider à en choisir un. Si vous ne disposez pas de l'icône d'un FAI sur votre bureau ou si vous souhaitez configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur d'accès Internet : 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration. 3 Sous Réseau et Internet, cliquez sur Connecter à Internet. La fenêtre Connecter à Internet apparaît. 4 Cliquez sur Broadband (PPPoE) [Haut débit (PPPoE)], Wireless [Sans fil] ou Dial-up [Commuté] selon la méthode de connexion que vous souhaitez utiliser : • Choisissez Broadband [Haut débit] si vous utilisez un modem DSL, modem câble ou modem satellite. • Choisissez Wireless [Sans fil] si vous utilisez une connexion sans fil par une carte WLAN. • Choisissez Dial-up [Commuté] si vous utilisez un modem commuté ou RNIS. REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion choisir, cliquez sur Help me choose [M'aider à choisir] ou prenez contact avec votre FAI. 5 Suivez les instructions à l'écran pour utiliser les informations de configuration fournies par votre FAI et terminez la configuration.Configuration de votre ordinateur 37 Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur Vous pouvez transférer les types de données suivants d'un ordinateur à l'autre : • messages électroniques • paramètres de barre d'outils • dimensions des fenêtres • favoris Internet Utilisez une des méthodes suivantes pour transférer des données : • Assistant Windows Easy Transfer, Câble Easy Transfer et port USB • Réseau • Support amovible, exemple CD enregistrable Windows Easy Transfer 1 Cliquez sur Démarrer ? Tous les programmes? Accessoires? Outils système? Windows Easy Transfer. 2 Dans la boîte de dialogue Contrôle du compte utilisateur, cliquez sur Continuer. 3 Cliquez sur Suivant. 4 Cliquez sur Démarrer un nouveau transfert ou Continuer un transfert en cours. 5 Suivez les instructions de l'assistant Windows Easy Transfer. Configuration d'une imprimante AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante à l'ordinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur la configuration, notamment : • Obtenir et installer les pilotes mis à jour. • Connecter l'imprimante à l'ordinateur. • Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre. Pour toute assistance technique, reportez-vous au manuel de l'utilisateur de l'imprimante ou prenez contact avec le constructeur de cette imprimante. 38 Configuration de votre ordinateur Câble de l'imprimante Votre imprimante est connectée à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. Il est possible que l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous achetez un câble séparément, assurez-vous qu'il est compatible avec votre imprimante et votre ordinateur. Si vous avez acheté un câble d'imprimante en même temps que l'ordinateur, il est possible qu'il vous soit livré avec ce dernier. Connexion d'une imprimante USB REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension. 1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait. 2 Raccordez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de l'ordinateur et de l'imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent que dans un seul sens. 1 connecteur USB de l'ordinateur 2 connecteur USB de l'imprimante 3 câble USB de l'imprimante 3 2 1Configuration de votre ordinateur 39 3 Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur. Si la fenêtre Assistant Ajout de matériel apparaît, cliquez sur Annuler. 4 Cliquez sur Démarrer , puis sur Réseau. 5 Cliquez sur Ajouter une imprimante pour lancer l'assistant d'Ajout d'imprimante. REMARQUE : Pour installer le pilote d'imprimante, voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 147 et la documentation de l'imprimante. 6 Cliquez sur Ajouter une imprimante locale ou Ajouter une imprimante réseau, sans fil ou Bluetooth. 7 Suivez les instructions de l'assistant Ajout d'imprimante. Périphériques de protection contre les surtensions électriques Plusieurs périphériques peuvent vous protéger contre les fluctuations de la tension et les pannes d'alimentation : • Protecteurs de surtension • Filtres de ligne • Onduleurs Protecteurs de surtension Les protecteurs de surtension et les rampes d'alimentation équipées d'une protection contre la surtension réduisent les risques d'endommagement de votre ordinateur provoqués par les pointes de tension pouvant survenir au cours d'un orage électrique ou après une coupure de courant. Certains fabricants offrent également une garantie contre certains types de dégâts. Lisez attentivement la garantie du protecteur de surtension que vous achetez. Un protecteur doté d'une valeur nominale en joules plus élevée offre une meilleure protection. Comparez les valeurs nominales, en joules, afin de déterminer l'efficacité relative des différents dispositifs. AVIS : La plupart des protecteurs de surtension ne protègent pas contre les fluctuations de tension ou les coupures de courant. Lorsqu'un orage est proche, débranchez la ligne téléphonique de la prise murale et déconnectez votre ordinateur de la prise de courant.40 Configuration de votre ordinateur De nombreux protecteurs de surtension sont équipés d'une prise téléphonique pour assurer la protection du modem. Consultez la documentation du protecteur de surtension pour obtenir des instructions sur la connexion du modem. AVIS : Certains protecteurs de surtension n'offrent pas de protection pour les cartes réseau. Déconnectez le câble de réseau de la prise réseau murale pendant les orages. Filtres de ligne AVIS : Les filtres de ligne n'offrent pas de protection contre les coupures de courant. Ils sont conçus pour maintenir la tension CA à un niveau relativement constant. Onduleurs AVIS : Une baisse de tension pendant l'enregistrement des données sur le disque dur peut provoquer une perte de données ou la corruption du fichier. REMARQUE : Pour optimiser le temps de fonctionnement de la batterie, connectez uniquement votre ordinateur à un onduleur. Connectez les autres périphériques, tels que l'imprimante, à une rampe d'alimentation différente équipée d'un protecteur de surtension. Les onduleurs protègent contre les fluctuations de tension et les coupures de courant. Ils incluent une batterie qui alimente temporairement les périphériques connectés lorsque l'alimentation secteur est coupée. La batterie se charge lorsque l'alimentation secteur est disponible. Consultez la documentation fournie par le fabricant de l'onduleur afin d'obtenir des informations sur la durée de fonctionnement de la batterie et vous assurer que le dispositif est approuvé par Underwriters Laboratories (UL).Utilisation de l'écran 41 Utilisation de l'écran Réglage de la luminosité Quand un ordinateur Dell™ fonctionne sur batterie, vous pouvez économiser l'énergie en réglant la luminosité de l'écran au plus bas niveau confortable. • Appuyez sur et la touche fléchée vers le haut pour augmenter la luminosité de l'écran intégré seulement (et non pas celle d'un moniteur externe). • Appuyez sur et la touche fléchée vers le bas pour diminuer la luminosité de l'écran intégré seulement (et non pas celle d'un moniteur externe). REMARQUE : Les combinaisons de touches de luminosité n'affectent que l'écran de votre ordinateur portable, et pas les moniteurs ou projecteurs branchés sur cet ordinateur portable ou station d'accueil. Si votre ordinateur est relié à un moniteur externe et que vous tentez de modifier la luminosité, il se peut que l'indicateur de luminosité apparaisse ; la luminosité du périphérique, cependant, ne sera pas modifiée. Utilisation d'un projecteur Quand vous démarrez l'ordinateur avec un périphérique externe (moniteur ou projecteur) branché et allumé, l'image peut apparaître sur l'écran de l'ordinateur ou sur le périphérique externe. Appuyez sur pour basculer l'image vidéo sur l’écran intégré seulement, l’écran externe seulement, ou l'écran intégré et l'écran externe simultanément. Modification de la taille ou de la précision d'affichage des images et du texte REMARQUE : Si vous modifiez la résolution d'affichage par rapport aux paramètres actuels, l'image peut sembler brouillée, ou le texte peut être difficile à lire si vous passez à une résolution non prise en charge par votre ordinateur ou écran. Avant de modifier un des paramètres d'affichage, notez les paramètres actuels pour y revenir si nécessaire.42 Utilisation de l'écran Vous pouvez améliorer la lisibilité du texte et modifier la présentation des images à l'écran en réglant la résolution d'affichage. Plus la résolution est élevée, plus les éléments semblent petits à l'écran. Inversement, une résolution inférieure fait apparaître plus grands le texte et les images, ce qui peut être un avantage pour les personnes souffrant de déficience visuelle. Pour afficher un programme à une résolution spécifique, la carte vidéo et l'écran doivent prendre tous deux en charge le programme sélectionné et les pilotes vidéo requis doivent être installés. REMARQUE : Utilisez uniquement les pilotes vidéo installés par Dell, conçus pour offrir les meilleures performances avec le système d'exploitation également installé par Dell. Si vous choisissez une résolution ou une palette de couleurs supérieures aux capacités de l'écran, les réglages sont ramenés automatiquement aux valeurs possibles les plus proches. Pour régler la résolution et la fréquence d'affichage à l'écran, procédez comme indiqué ci-dessous selon le système d'exploitation de votre ordinateur. Microsoft® Windows® XP 1 Cliquez sur Démarrer? Paramètres? Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes. 3 Dans la section Choisissez une tâche..., cliquez sur la zone à modifier, ou dans les icônes du Panneau de configuration, cliquez sur Affichage. 4 Dans la fenêtre Propriétés de Affichage, cliquez sur l'onglet Paramètres. 5 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution de l'écran. REMARQUE : Une résolution plus grande fait apparaître texte et icônes plus petits à l'écran. Windows Vista™ 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis sur Panneau de configuration. 2 Dans Apparence et personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution de l'écran. 3 Dans la fenêtre Paramètres d'affichage, sous Résolution, faites glisser le curseur vers la gauche ou vers la droite pour augmenter ou diminuer la résolution d'écran. 4 Cliquez sur Comment obtenir le meilleur affichage? pour d'autres instructions. Utilisation de l'écran 43 Si le paramètre de la résolution vidéo est supérieur à celui pris en charge par l'écran, ce dernier passe en mode Panoramique. En mode panoramique, il n'est pas possible d'afficher la totalité de l'image vidéo, la barre des tâches qui apparaît le plus souvent en bas du bureau peut ne plus être visible. Pour voir les parties de l'image vidéo qui ne sont pas visibles, vous pouvez utiliser la tablette tactile ou l'ergot de pointage pour déplacer (ou faire défiler) l'image vers le haut, vers le bas, vers la gauche et vers la droite. AVIS : L'utilisation d'un taux de rafraîchissement non pris en charge par le moniteur externe peut endommager ce dernier. Avant de régler le taux de rafraîchissement sur un moniteur externe, voir le guide d'utilisation qui l'accompagne. Utilisation simultanée d'un moniteur et de l'écran de votre ordinateur Vous pouvez raccorder un moniteur externe ou un projecteur à votre ordinateur et l'utiliser comme une extension de votre écran (affichage double indépendant ou mode Bureau étendu). Ce mode permet l'utilisation de chaque écran indépendamment de l'autre et le glissement d'objets d'un écran à l'autre, ce qui double la quantité d'espace de travail affichable. Pour utiliser le mode bureau étendu, procédez comme indiqué ci-dessous dans la section correspondant au système d'exploitation de votre ordinateur. Microsoft Windows XP 1 Connectez le moniteur externe, le téléviseur ou le projecteur à l'ordinateur. 2 Cliquez sur Démarrer? Paramètres? Panneau de configuration. 3 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes. 4 Dans la section Choisissez une tâche..., cliquez sur la zone à modifier, ou dans les icônes du Panneau de configuration, cliquez sur Affichage. 5 Dans la fenêtre Propriétés de Affichage, cliquez sur l'onglet Paramètres. REMARQUE : Si vous choisissez une résolution ou une palette de couleurs supérieures aux capacités de l'écran, les réglages sont ramenés automatiquement aux valeurs possibles les plus proches. Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour de plus amples informations.44 Utilisation de l'écran 6 Cliquez sur l'icône du moniteur 2, sur la case à cocher Etendre mon bureau Windows..., puis sur Appliquer. 7 Changez la Zone d'écran pour des valeurs appropriées aux deux écrans et cliquez sur Appliquer. 8 Si vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, cliquez sur Appliquer le nouveau paramètre de couleur sans redémarrer et cliquez sur OK. 9 Si vous y êtes invité, cliquez sur OK pour redimensionner votre bureau. 10 Si vous y êtes invité, cliquez sur Oui pour conserver les paramètres. 11 Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Propriétés de Affichage. Pour désactiver le mode d'affichage double indépendant : 1 Cliquez sur l'onglet Paramètres de la fenêtre Propriétés de Affichage. 2 Cliquez sur l'icône du moniteur 2, décochez la case à cocher Etendre mon bureau Windows sur ce moniteur, puis cliquez sur Appliquer. Au besoin, appuyez sur pour ramener l'image à l'écran de l'ordinateur. Windows Vista 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , et cliquez sur Panneau de configuration. 2 Dans Apparence et personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution de l'écran. 3 Dans la fenêtre Paramètres d'affichage, cliquez sur l'icône du moniteur 2, cliquez sur la case à cocher Etendre mon bureau sur ce moniteur, puis cliquez sur Appliquer. 4 Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Paramètres d'affichage. Pour désactiver le mode Bureau étendu : 1 Dans la fenêtre Paramètres d'affichage, cliquez sur l'onglet Paramètres. 2 Cliquez sur l'icône du moniteur 2, décochez la case à cocher Etendre mon bureau sur ce moniteur, puis cliquez sur Appliquer.Utilisation de l'écran 45 Réglage de la résolution d'affichage et fréquence d'affichage REMARQUE : Si vous modifiez la résolution d'affichage par rapport aux paramètres actuels, l'image peut sembler brouillée, ou le texte peut être difficile à lire si vous passez à une résolution non prise en charge par votre ordinateur ou écran. Avant de modifier un des paramètres d'affichage, notez les paramètres actuels pour y revenir si nécessaire. Vous pouvez améliorer la lisibilité du texte et modifier la présentation des images à l'écran en réglant la résolution d'affichage. Plus la résolution est élevée, plus les éléments semblent petits à l'écran. Inversement, une résolution inférieure fait apparaître plus grands le texte et les images, ce qui peut être un avantage pour les personnes souffrant de déficience visuelle. Pour afficher un programme à une résolution spécifique, la carte vidéo et l'écran doivent prendre tous deux en charge le programme sélectionné et les pilotes vidéo requis doivent être installés. REMARQUE : Utilisez uniquement les pilotes vidéo installés par Dell, conçus pour offrir les meilleures performances avec le système d'exploitation également installé par Dell. Si vous choisissez une résolution ou une palette de couleurs supérieures aux capacités de l'écran, les réglages sont ramenés automatiquement aux valeurs possibles les plus proches. Pour régler la résolution et la fréquence d'affichage à l'écran, procédez comme indiqué ci-dessous selon le système d'exploitation de votre ordinateur. Microsoft Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer? Paramètres? Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes. 3 Dans la section Choisissez une tâche..., cliquez sur la zone à modifier, ou dans les icônes du Panneau de configuration, cliquez sur Affichage. 4 Dans la fenêtre Propriétés de Affichage, cliquez sur l'onglet Paramètres. 5 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution de l'écran. REMARQUE : Une résolution plus grande fait apparaître texte et icônes plus petits à l'écran.46 Utilisation de l'écran Windows Vista 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis sur Panneau de configuration. 2 Dans Apparence et personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution de l'écran. 3 Dans la fenêtre Paramètres d'affichage, sous Résolution, faites glisser le curseur vers la gauche ou vers la droite pour augmenter ou diminuer la résolution d'écran. REMARQUE : Pour d'autres instructions, cliquez sur Comment optimiser l'affichage ?Utilisation du clavier et de la tablette tactile 47 Utilisation du clavier et de la tablette tactile Pavé numérique Le pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe. Chaque touche du pavé numérique a plusieurs fonctions. Les chiffres et les symboles du pavé numérique figurent en bleu à droite de ces touches. Pour entrer un chiffre ou un symbole, maintenez la touche enfoncée et appuyez sur la touche voulue. • Pour activer le pavé numérique, appuyez sur . Le voyant indique que le pavé numérique est activé. • Pour désactiver le pavé numérique, appuyez de nouveau sur . pavé numérique 948 Utilisation du clavier et de la tablette tactile Combinaisons de touches Fonctions système Fonctions d'affichage Batterie Power Management (Gestion d'énergie) Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches. Les icônes d'écran représentent toutes les options d'écran disponibles (écran interne seulement, moniteur ou projecteur externe seulement, affichage simultané sur l'écran et le projecteur, etc). Sélectionnez l'icône voulue pour commuter l'affichage dans l'option correspondante. et la touche fléchée vers le haut Augmente la luminosité sur l'écran intégré uniquement (pas sur un moniteur externe). et la touche fléchée vers le bas Diminue la luminosité sur l'écran intégré uniquement (pas sur un moniteur externe). Affiche la jauge de batterie Dell™ QuickSet (voir «Jauge de batterie Dell QuickSet» à la page 55). Active un mode d'économie d'énergie. Vous pouvez reprogrammer ce raccourci clavier pour activer un autre mode d'économie d'énergie sous l'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés de options d'alimentation (reportez-vous à la section «Modes de gestion d'énergie» à la page 57).Utilisation du clavier et de la tablette tactile 49 Fonctions de la touche du logo Microsoft® Windows® Combinaisons de touches QuickSet Si Dell QuickSet est installé, vous pouvez utiliser d'autres raccourcis de clavier pour des fonctions telles que la jauge de batterie ou l'activation de modes de gestion d'énergie. Pour plus d'informations sur les combinaisons de touches Dell QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet de la zone de notification, puis cliquez sur Aide. Réglage des paramètres de clavier Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition des caractères : 1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Matériel et audio. 3 Cliquez sur Clavier. Touche du logo Windows et Réduit toutes les fenêtres ouvertes. Touche du logo Windows et Restaure toutes les fenêtres réduites. Cette combinaison de touches est une bascule qui restaure les fenêtres réduites par la combinaison de touches du logo Windows et . Touche du logo Windows et Démarre l'Explorateur Windows. Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Exécuter. Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche. Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la rechercheOrdinateurs (si vous êtes connecté à un réseau). Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Propriétés système.50 Utilisation du clavier et de la tablette tactile Tablette tactile La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour vous permettre de déplacer le curseur à l'écran. Utilisez la tablette tactile et ses boutons de la même façon que la souris. • Posez et déplacez votre doigt sur la surface de la tablette tactile pour déplacer le curseur. • Pour sélectionner un objet, appuyez délicatement une fois sur la surface de la tablette tactile ou appuyez avec le pouce sur le bouton gauche de la tablette tactile. • Pour sélectionner et déplacer (ou faire glisser) un objet, positionnez le curseur sur l'objet et frappez deux fois sur la tablette tactile. Lors de la deuxième pression, laissez votre doigt sur la tablette tactile et déplacez l'objet sélectionné en faisant glisser votre doigt sur la surface. • Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez doucement deux fois sur la tablette tactile ou appuyez deux fois sur le bouton gauche à l'aide de votre pouce. 1 tablette tactile 2 sérigraphie, décrivant les fonctions de défilement 1 2Utilisation du clavier et de la tablette tactile 51 Personnalisation de la tablette tactile Vous pouvez désactiver la tablette tactile ou régler ses paramètres à l'aide de la fenêtre de propriétés Souris. 1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Matériel et audio. 3 Cliquez sur Clavier. 4 Dans la fenêtre de Propriétés Souris : • Cliquez sur l'onglet Matériel pour désactiver la tablette tactile. • Cliquez sur l'onglet Pointeur pour régler les paramètres de la tablette tactile. 5 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.52 Utilisation du clavier et de la tablette tactileUtilisation d'une batterie 53 Utilisation d'une batterie Performances de la batterie REMARQUE : Pour plus d'informations sur la garantie Dell de votre ordinateur, reportez-vous au Guide d'information produit ou à la page de garantie livrée avec votre ordinateur. Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie principale installée en permanence dans votre ordinateur portable Dell™. Votre ordinateur est livré avec une batterie, installée dans la baie. REMARQUE : La batterie peut ne pas être chargée à fond, utilisez donc l'adaptateur secteur pour relier votre ordinateur neuf à une prise électrique lors de sa première utilisation. Pour de meilleurs résultats, utilisez l'ordinateur sur l'adaptateur secteur jusqu'à la charge complète de la batterie. Pour consulter l'état de charge de la batterie, placez le pointeur de la souris d'icône de batterie de la zone de notification système Windows. REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur. REMARQUE : Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise secteur lorsque vous gravez un média. L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation. Cette durée est considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment, sans que cela soit limitatif : • Utilisation de lecteurs optiques. • Utilisation de périphériques de communication sans fil, ExpressCard, cartes mémoire ou périphériques USB. • Utilisation de réglages élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs d'écran en 3D ou d'autres programmes gourmands en ressources, tels que des applications graphiques 3D complexes.54 Utilisation d'une batterie • Utilisation de l'ordinateur en mode Performances maximales (voir «Modes de gestion d'énergie» à la page 57 pour plus d'informations sur l'accès aux propriétés de gestion d'alimentation de Windows ou à Dell QuickSet, qui peut aussi configurer les paramètres de gestion d'alimentation. Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant d'installer la batterie dans l'ordinateur. Vous pouvez également définir des options de gestion de l'alimentation afin que l'ordinateur vous alerte lorsque le niveau de charge de la batterie est faible. PRECAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas de batteries provenant d'un autre ordinateur. PRECAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient plus sa charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous en débarrasser (voir «Mise au rebut de la batterie» dans le Guide d'information sur le produit). PRECAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure à 65 °C (149 °F). Rangez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent fuir et causer des dommages ou des blessures. Vérification de la charge de la batterie Vous pouvez vérifier la charge de la batterie de votre ordinateur par une des méthodes suivantes : • Jauge de batterie Dell QuickSet • Icône de jauge de batterie de Microsoft Windows dans la zone de notification système • Jauge de charge et d'usure de batterie sur la batterie elle-même • Fenêtre d'avertissement de niveau de batterie faibleUtilisation d'une batterie 55 Jauge de batterie Dell QuickSet Pour afficher la jauge de batterie Dell QuickSet : • Faites un double-clic sur l'icône Dell QuickSet de la barre des tâches, puis cliquez sur Jauge de batterie ou • Appuyez sur La Jauge de batterie affiche l'état de fonctionnement de la batterie, le niveau de charge et la durée nécessaire à la charge complète de la batterie de votre ordinateur. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit sur l'icône QuickSet et cliquez sur Aide. Jauge de batterie Microsoft® Windows® La jauge de batterie indique la charge de batterie restante. Pour consulter la jauge de batterie, double-cliquez sur l'icône de la zone de notification. Indicateur de charge En appuyant une fois sur ou en maintenant enfoncé le bouton d'état de la jauge de charge de la batterie, vous pouvez contrôler : • Charge de la batterie (contrôle en enfonçant et relâchant le bouton d'état) • Usure de la batterie (contrôle en maintenant enfoncé le bouton d'état) La durée de fonctionnement sur batterie dépend largement du nombre de charges. Après quelques centaines de cycles de charge et décharge, les batteries perdent une partie de leur capacité—c'est l'usure de la batterie. Une batterie peut donc afficher un état chargé tout en conservant une capacité de charge réduite (usure). Vérification de la charge de la batterie Pour vérifier la charge de la batterie, enfoncez et relâchez le bouton d'état sur la jauge de charge pour allumer les témoins de niveau de charge. Chaque voyant représente environ 20 pour cent de la charge totale de la batterie. S'il reste, par exemple, 80 pour cent de la charge de la batterie, quatre des voyants sont allumés. Si aucun voyant n'est allumé, la batterie est complètement déchargée.56 Utilisation d'une batterie Vérification de l'usure de la batterie REMARQUE : Vous pouvez vérifier la durée de vie de la batterie de deux façons : par la jauge de charge sur la batterie comme indiqué ci-dessous ou par la jauge de Dell QuickSet. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet de la zone de notification, puis cliquez sur Aide. Pour vérifier l'usure de la batterie par la jauge de charge, maintenez enfoncé le bouton d'état sur la jauge de charge de la batterie pendant au moins 3 secondes pour allumer les témoins d'usure. Chaque voyant signale une dégradation supplémentaire. Si aucun voyant ne s'allume, la batterie est en bon état et elle dispose encore de plus de 80 pour cent de sa capacité de charge d'origine. Si cinq voyants s'allument, il reste moins de 60 pour cent de la capacité de charge de la batterie, vous devriez alors penser à la remplacer (voir «Batterie» à la page 208 pour plus d'informations sur le temps de fonctionnement de la batterie). Alerte de batterie faible AVIS : Pour éviter de perdre ou d'endommager des données, enregistrez votre travail immédiatement après une alerte de batterie faible, puis branchez l'ordinateur sur une prise électrique. Si la batterie est complètement déchargée, l'état de mise en veille prolongée est automatiquement activé. Une fenêtre pop-up vous avertit lorsque la batterie est déchargée à environ 90 pour. L'ordinateur passe en état de mise en veille prolongée quand la charge de la batterie atteint un niveau très bas. Vous pouvez modifier les réglages de l'alerte de batterie dans Dell QuickSet ou la fenêtre Propriétés de Options d'alimentation (voir «Modes de gestion d'énergie» à la page 57). Économie d'énergie sur batterie Pour économiser l'énergie de la batterie de votre ordinateur portable, vous pouvez : • Brancher l'ordinateur sur une prise électrique chaque fois que c'est possible, parce que la durée de vie de la batterie dépend largement du nombre d'utilisations et de charges. • Configurer les paramètres d'alimentation à l'aide de Dell QuickSet ou des options de gestion d'énergie de Microsoft Windows pour optimiser l'utilisation de l'énergie de l'ordinateur (voir «Modes de gestion d'énergie» à la page 57). • Utiliser l'état de mise en veille prolongée quand vous n'utilisez pas votre ordinateur pendant un certain temps (voir «Mode Veille et Sommeil» à la page 57).Utilisation d'une batterie 57 Modes de gestion d'énergie Mode Veille et Sommeil Le mode veille (mode sommeil dans Microsoft Windows Vista™) économise l'énergie en éteignant l'écran et le disque dur après une période d'inactivité (délai d'attente). Quand l'ordinateur quitte le mode veille ou sommeil, il revient dans le même état qu'avant cette entrée dans le mode veille ou sommeil. AVIS : Si votre ordinateur tombe en panne de batterie sans alimentation secteur en mode veille ou sommeil, il peut perdre des données. Pour passer en mode veille dans Windows XP, cliquez sur Démarrer? Éteindre l'ordinateur? Vei lle. Pour passer en mode sommeil dans Windows Vista, cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , et cliquez sur Sommeil. Selon les options de gestion de l'alimentation configurées dans la fenêtre Propriétés de Options d'alimentation ou l'assistant de gestion d'énergie QuickSet, vous pouvez aussi utiliser une des méthodes suivantes : • Appuyez sur le bouton d'alimentation. • Fermez l'écran. • Appuyez sur . Pour quitter le mode veille ou sommeil, appuyez sur le bouton d'alimentation ou ouvrez l'écran, selon les options définies dans la gestion d'alimentation. Il est impossible de faire quitter le mode veille ou sommeil par l'ordinateur en appuyant sur une touche ou en touchant la tablette tactile. Mode Mise en veille prolongée Le mode Mise en veille prolongée économise l'énergie en copiant les données du système sur une zone réservée du disque dur avant d'arrêter complètement l'ordinateur. A la sortie du mode Mise en veille prolongée, celui-ci revient dans l'état où il se trouvait avant d'entrer dans ce mode. AVIS : Il est impossible de retirer des périphériques ou de sortir l'ordinateur de sa station d'accueil tant qu'il est en mode Mise en veille prolongée. Votre ordinateur entre en mode Mise en veille prolongée si le niveau de charge de la batterie devient critique.58 Utilisation d'une batterie Pour passer en mode mise en veille prolongée dans Windows XP, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Éteindre l'ordinateur, maintenez enfoncée la touche , puis cliquez sur Mise en veille prolongée. Pour passer manuellement en mode mise en veille prolongée dans Windows Vista, cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista et cliquez sur Mise en veille prolongée. Selon les options de gestion de l'alimentation configurées dans la fenêtre Propriétés de Options d'alimentation ou l'assistant de gestion d'énergie QuickSet, vous pouvez aussi utiliser une des méthodes suivantes pour passer en mode Mise en veille prolongée : • Appuyez sur le bouton d'alimentation. • Fermez l'écran. • Appuyez sur . REMARQUE : Certaines cartes ExpressCard peuvent ne pas fonctionner correctement à la sortie du mode Mise en veille prolongée. Retirez et réinsérez la carte (voir «Dépose d'une carte ExpressCard ou d'un cache» à la page 91), ou redémarrez simplement votre ordinateur. Pour quitter le mode Mise en veille prolongée, appuyez sur le bouton d'alimentation. Un court instant peut être nécessaire pour quitter le mode Mise en veille prolongée. Il est impossible de faire quitter le mode Mise en veille prolongée par l'ordinateur en appuyant sur une touche ou en touchant la tablette tactile. Pour plus d'informations sur le mode Mise en veille prolongée, voir la documentation livrée avec votre système d'exploitation. Configuration des paramètres de gestion d'énergie Vous pouvez utiliser Dell QuickSet ou les Propriétés de Options d'alimentation Windows pour configurer les paramètres de gestion d'énergie de votre ordinateur. • Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'assistant de gestion d'énergie Dell QuickSet, cliquez à droite sur l'icône QuickSet dans la zone de notification système, cliquez sur Aide puis sélectionner Gestion de l'alimentation.Utilisation d'une batterie 59 Accès aux Propriétés des Options d'alimentation Windows XP Cliquez sur Démarrer? Panneau de configuration? Performances et maintenance, puis cliquez sur Options d'alimentation Windows Vista Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , cliquez sur Panneau de configuration, puis sur Système et maintenance, et enfin sur Options d'alimentation. Charge de la batterie REMARQUE : La durée de charge est plus longue lorsque l'ordinateur est allumé. Vous pouvez laisser la batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le souhaitez. Les circuits internes de la batterie préviennent toute surcharge. Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou installez une batterie pendant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur, l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la température de la batterie. Au besoin, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le niveau de charge. Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température extérieure, il est probable qu'elle ne se charge pas lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur. Si le voyant clignote alternativement bleu et orange, la batterie est trop chaude pour être chargée. Débranchez l'ordinateur de la prise électrique et laissez refroidir l'ordinateur et la batterie jusqu'à température ambiante, puis branchez l'ordinateur sur une prise électrique pour continuer la charge de la batterie. Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie, voir la section «Problèmes d'alimentation» à la page 138.60 Utilisation d'une batterie Remplacement de la batterie PRECAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas de batteries provenant d'un autre ordinateur. PRECAUTION : Avant d'effectuer ces procédures, éteignez l'ordinateur, débranchez l'adaptateur secteur de la prise murale et de l'ordinateur, débranchez le modem de la prise murale et de l'ordinateur, et retirez les câbles externes de votre ordinateur. AVIS : Vous devez retirer tous les câbles externes de l'ordinateur pour éviter tout dommage possible aux connecteurs. AVIS : Si vous souhaitez remplacer la batterie alors que l'ordinateur est en veille prolongée, vous disposez de 1 minute pour effectuer cette opération. Une fois ce délai écoulé, l'ordinateur s'arrête et toutes les données non enregistrées sont définitivement perdues. Pour retirer la batterie : 1 Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil. 2 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint. 3 Retournez l'ordinateur. 4 Faites glisser jusqu'au déclic les loquets de la batterie pour les maintenir ouverts. 5 Retirez la batterie de la baie.Utilisation d'une batterie 61 Pour remplacer la batterie, inversez la procédure de dépose. Stockage de la batterie Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une période prolongée. Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue période de stockage, rechargez complètement la batterie (voir «Charge de la batterie» à la page 59) avant de l'utiliser. 1 batterie 2 loquets de fermeture de batterie (2) 1 262 Utilisation d'une batterieUtilisation des fonctions Multimédia 63 Utilisation des fonctions Multimédia Lecture de support AVIS : N'appuyez pas vers le bas sur le plateau du lecteur optique en l'ouvrant ou en le fermant. Laissez le plateau fermé quand vous n'utilisez pas le lecteur. AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur pendant la lecture du support. 1 Appuyez sur le bouton d'éjection situé à l'avant du lecteur. 2 Placez le disque, étiquette vers le haut, au centre du plateau. 3 Poussez le plateau du lecteur pour le refermer. Pour formater des supports pour l'enregistrement ou la copie de données, reportez-vous au logiciel de gestion du support livré avec l'ordinateur. REMARQUE : Assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur lorsque vous créez des supports.64 Utilisation des fonctions Multimédia Le lecteur de CD comporte les boutons de base suivants : Le lecteur de DVD comporte les boutons de base suivants : Pour plus d'informations sur la lecture de support, cliquez sur Aide dans le logiciel lecteur de média (le cas échéant). Lecture Reculer dans la piste en cours Pause Avancer dans la piste en cours Arrêt Aller à la piste précédente Ejecter Aller à la piste suivante Arrêt Redémarrer le chapitre en cours Lecture Avance rapide Pause Retour rapide Avancer d'une image en mode pause Aller au titre ou au chapitre suivant Lire en continu le titre ou chapitre en cours Aller au titre ou au chapitre précédent EjecterUtilisation des fonctions Multimédia 65 Copie de CD, de DVD et de Blu-ray Disc™ (BD) Cette section s'applique uniquement aux ordinateurs qui disposent d'un lecteur DVD+/-RW ou d'un lecteur BD-RE. REMARQUE : Assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur lorsque vous créez des supports. REMARQUE : Les types de lecteurs optiques proposés par Dell peuvent varier d'un pays à l'autre. Les instructions ci-après décrivent comment effectuer une copie exacte d'un CD, d'un DVD ou d'un BD à l'aide de Roxio Creator. Vous pouvez aussi utiliser Roxio Creator pour d'autres fonctions, par exemple créer des CD de musique à partir de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur ou sauvegarder des données importantes. Pour accéder à l'aide, ouvrez Roxio Creator puis appuyez sur la touche . Les lecteurs de DVD et les lecteurs de BD installés dans les ordinateurs Dell n'assurent pas la prise en charge des supports HD-DVD. Pour une liste des formats de support pris en charge, voir «Utilisation de support CD, DVD ou BD vierges» à la page 66. Comment copier un CD, un DVD ou un BD REMARQUE : Les supports BD ne peuvent être copiés que vers d'autres supports BD. REMARQUE : La copie d'un disque BD-R vers une BD-RE ne donne pas une copie exacte. REMARQUE : La plupart des DVD et BD sur le marché sont protégés par des droits d'auteur et ne peuvent pas être copiés à l'aide de Roxio Creator. 1 Cliquez sur Démarrer ? Tous les programmes? Roxio Creator? Projects [Projets]? Copy [Copie]. 2 Dans l'onglet Copy [Copie], cliquez sur Copy Disc [Copie de disque].66 Utilisation des fonctions Multimédia 3 Pour copier le CD, le DVD ou le BD : • Si vous n'avez qu'un lecteur optique, insérez le disque source dans le lecteur, vérifiez que les paramètres sont corrects, puis cliquez sur le bouton Copy Disc [Copie de disque] pour continuer. L'ordinateur lit votre disque source et copie les données dans un dossier temporaire du disque dur de l'ordinateur. Lorsque vous y êtes invité, insérez un disque vierge dans le lecteur et cliquez sur OK. • Si vous disposez de deux lecteurs optiques, sélectionnez le lecteur dans lequel vous avez inséré votre disque source et cliquez sur le bouton Copy Disc [Copie de disque] pour continuer. L'ordinateur copie les données du disque source sur le disque vierge. Une fois la copie du disque source terminée, le disque gravé s'éjecte automatiquement. Utilisation de support CD, DVD ou BD vierges Les lecteurs enregistreurs DVD peuvent écrire sur des supports d'enregistrement CD et DVD. Les lecteurs enregistreurs BD peuvent écrire sur des supports d'enregistrement CD, DVD et BD. Utilisez des disques CD-R pour enregistrer de la musique ou pour stocker de façon permanente des fichiers de données. Après avoir gravé un CD-R, vous ne pouvez plus écrire sur ce disque (voir la documentation Sonic pour plus d'informations). Utilisez un CD-RW vierge pour écrire, écraser, réécrire ou mettre à jour des données sur le disque. Les DVD+/-R ou BD-R vierges peuvent être utilisés pour stocker de façon permanente de grandes quantités d'informations. Une fois un DVD+/-R ou BD-R gravé, il se peut que vous ne puissiez plus écrire dessus si le disque est finalisé ou fermé pendant l'étape finale du processus de gravage. Si vous envisagez de mettre à jour les informations gravées, de les effacer, et plus généralement de réutiliser vos disques pour la gravure, utilisez des DVD+/-RW ou BD-RE vierges. Graveurs de CD Type de support Lecture Écriture Réenregistrable CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui OuiUtilisation des fonctions Multimédia 67 Graveurs de DVD Graveurs de BD Type de support Lecture Écriture Réenregistrable CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui DVD+R Oui Oui Non DVD-R Oui Oui Non DVD+RW Oui Oui Oui DVD-RW Oui Oui Oui DVD+R DL Oui Oui Non DVD-R DL Oui Non Non Type de support Lecture Écriture Réenregistrable CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui DVD+R Oui Oui Non DVD-R Oui Oui Non DVD+RW Oui Oui Oui DVD-RW Oui Oui Oui DVD+R DL Oui Oui Non DVD-R DL Oui Non Non BD-R Oui Oui Non BD-RE Oui Oui Oui68 Utilisation des fonctions Multimédia Conseils pratiques • N'utilisez l'explorateur Microsoft® Windows® pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou de CD-RW qu'après avoir lancé Roxio Creator et ouvert un Creator project (projet de création). • Évitez de graver sur toute la capacité d'un CD-R ou d'un CD-RW vierge. Par exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo d'espace libre pour finaliser l'enregistrement. • Vous devez utiliser des CD-R pour graver des CD audio que vous souhaitez lire sur une chaîne stéréo classique. Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la plupart des chaînes stéréo ou de voiture. • Les fichiers de musique MP3 ne peuvent s'écouter que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs dotés d'un logiciel MP3. • Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les techniques d'enregistrement de CD vous soient familières. Si vous faites une erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez aussi utiliser des CD-RW vierges pour tester des projets de fichiers musicaux avant l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge. • Il est impossible de créer des DVD audio à l'aide de Roxio Creator. • Les lecteurs de DVD utilisés dans les systèmes home cinéma peuvent ne pas prendre en charge tous les formats de DVD disponibles. Pour une liste des formats pris en charge par votre lecteur de DVD consultez la documentation fournie avec celui-ci ou prenez contact avec le constructeur. • Les lecteurs de BD utilisés dans les systèmes home cinéma peuvent ne pas prendre en charge tous les formats de BD disponibles. Pour une liste des formats pris en charge par votre lecteur de BD consultez la documentation fournie avec celui-ci ou prenez contact avec le constructeur. • Consultez le site web Roxio à l'adresse www.sonic.com ou le site de l'association Blu-ray Disc™ à l'adresse blu-raydisc.com pour plus d'informations.Utilisation des fonctions Multimédia 69 Réglage du volume REMARQUE : Lorsque les haut-parleurs sont mis en sourdine, vous ne pouvez pas entendre le son. 1 Double-cliquez sur l'icône de volume dans la zone de notification. 2 Cliquez sur Ouvrir le contrôle de volume. 3 Faites glisser le curseur de la barre vers le haut ou vers le bas pour augmenter ou diminuer le volume. Pour plus d'informations sur les options de contrôle de volume principal, cliquez sur Aide dans la fenêtre Volume principal. L'indicateur de volume affiche le niveau du volume en cours, même lorsque le son est mis en sourdine, sur votre ordinateur. Vous pouvez cliquer sur l'icône QuickSet dans la barre de la zone de notification et sélectionner ou désélectionner Placer l'icône dans la barre des tâches ou utiliser les boutons de contrôle de volume pour activer ou désactiver l'icône de volume à l'écran. Réglage de l'image Si un message d'erreur vous signale que la résolution ou la profondeur de couleur en cours utilise trop de mémoire et empêche la lecture de support, réglez les propriétés d'affichage. Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer? Panneau de configuration? Apparence et thèmes. 2 Sous Choisissez une tâche..., cliquez sur Modifier la résolution de l'écran. 3 Sous Résolution de l'écran, faites glisser le curseur pour réduire la résolution. 4 Dans le menu déroulant Qualité couleur, cliquez sur Moyenne (16 bits) et sur OK. Windows Vista™ 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista, , puis sur Panneau de configuration, et enfin sur Apparence et personnalisation. 2 Sous Personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution de l'écran. La fenêtre Propriétés de Affichage apparaît.70 Utilisation des fonctions Multimédia 3 Sous Résolution : faites glisser le curseur pour réduire la résolution. 4 Dans le menu déroulant Couleurs, cliquez sur Moyenne (16 bits). 5 Cliquez sur OK. Utilisation de Dell MediaDirect™ Dell MediaDirect est un mode de lecture multimédia instantanée pour support numérique Appuyez sur le bouton Dell MediaDirect situé sur le couvercle de la charnière pour lancer Dell MediaDirect. Si l'ordinateur est allumé ou en mode veille ou sommeil Si vous appuyez sur le bouton Dell MediaDirect quand l'ordinateur est allumé ou en mode veille (Windows XP) ou sommeil (Windows Vista), c'est Windows Media Center Manager ou Dell Media Experience qui se lance, selon la configuration de votre système. Si les deux applications sont installées, c'est Windows Media Center Manager qui est lancé. Si l'ordinateur est éteint ou en mise en veille prolongée Quand votre ordinateur est éteint ou en mise en veille prolongée, vous pouvez appuyer sur le bouton Dell MediaDirect pour démarrer l'ordinateur et lancer automatiquement l'application Dell MediaDirect. 1 bouton Dell MediaDirect 1Utilisation des fonctions Multimédia 71 REMARQUE : Il est impossible de réinstaller Dell MediaDirect si vous formatez volontairement le disque dur. Vous devrez disposer du logiciel d'installation pour réinstaller Dell MediaDirect. Contactez Dell pour de l'aide (voir la section «Pour prendre contact avec Dell» à la page 201). Pour plus d'informations sur l'utilisation de Dell MediaDirect, utilisez le menu Aide de l'application Dell MediaDirect. Connexion de votre ordinateur à un périphérique téléviseur ou audio REMARQUE : Votre ordinateur n'est pas livré avec tous les câbles audio et vidéo nécessaires pour le relier à un téléviseur ou à un autre périphérique audio. Les câbles et les câbles adaptateur audio numérique/TV sont disponibles auprès de Dell. Votre ordinateur dispose d'un connecteur de sortie TV S-vidéo qui permet, qui avec un câble S-vidéo standard, un câble vidéo composite ou un câble vidéo composantes (disponibles auprès de Dell), de le relier à un téléviseur. Votre téléviseur peut disposer d'un connecteur d'entrée S-vidéo, d'un connecteur d'entrée vidéo composite ou d'un connecteur d'entrée vidéo composantes. Selon le type de connecteur disponible sur votre téléviseur, vous pouvez utiliser un câble S-vidéo standard du commerce, un câble vidéo composite ou un câble vidéo composantes pour relier l'ordinateur au téléviseur. 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 connecteur S-vidéo 1 272 Utilisation des fonctions Multimédia Pour connecter l'ordinateur à un téléviseur ou un périphérique audio, il est recommandé de connecter les câbles vidéo et audio à l'ordinateur selon l'une des combinaisons suivantes : • S-vidéo et audio standard • Vidéo composite et audio standard • Sortie vidéo composantes et audio standard REMARQUE : Reportez-vous aux schémas situés au début de chaque soussection pour déterminer la méthode de connexion la plus appropriée. 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite 3 connecteur audio numérique S/PDIF 4 connecteur de sortie vidéo composite 5 connecteur S-vidéo 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composantes 3 connecteur audio numérique S/PDIF 4 connecteur de sortie vidéo composantes Pr (rouge) 5 connecteur de sortie vidéo composantes Pb (bleu) 6 connecteur de sortie vidéo composantes Y (vert) 5 4 3 1 2 5 4 3 1 2 6Utilisation des fonctions Multimédia 73 Lorsque vous avez terminé de connecter les câbles vidéo et audio entre l'ordinateur et le téléviseur, vous devez activer votre ordinateur pour qu'il fonctionne avec le téléviseur. Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 86 pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci. Si vous utilisez l'audio numérique S/PDIF, voir également «Activation de la sortie audio numérique S/PDIF» à la page 86. S-vidéo et audio standard 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 1 connecteur audio 2 connecteur de sortie TV S-vidéo 1 câble S-vidéo standard 2 câble audio standard 1 2 1 274 Utilisation des fonctions Multimédia REMARQUE : Si votre téléviseur ou appareil audio est compatible avec les signaux S-vidéo mais non pas avec les signaux audio S/PDIF, vous pouvez brancher un câble S-vidéo directement sur le connecteur de sortie TV S-vidéo de l'ordinateur (sans le câble TV/audio numérique). 2 Reliez une extrémité du câble S-vidéo au connecteur de sortie S-vidéo de l'ordinateur. 3 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo du téléviseur. 4 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur de casque situé sur l'ordinateur. 5 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio. 6 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 7 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 86 pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci.Utilisation des fonctions Multimédia 75 S-vidéo et audio numérique S/PDIF 1 connecteur de sortie TV Svidéo 2 adaptateur vidéo composite 1 adaptateur vidéo composite 2 câble S-vidéo 3 câble audio numérique S/PDIF 1 2 1 2 376 Utilisation des fonctions Multimédia 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Branchez l'adaptateur vidéo composite sur le connecteur de sortie TV S-vidéo de votre ordinateur. 3 Branchez une extrémité du câble S-vidéo dans le connecteur de sortie S-vidéo de l'adaptateur vidéo composite. 4 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo du téléviseur. 5 Branchez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF dans le connecteur audio numérique du câble adaptateur vidéo composite. 6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique S/PDIF dans le connecteur d'entrée audio situé sur le téléviseur ou le périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 86 pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci. 1 adaptateur vidéo composite 2 câble S-vidéo 1 adaptateur vidéo composite 2 câble audio numérique S/PDIF 1 2 1 2Utilisation des fonctions Multimédia 77 Vidéo composite et audio standard 1 connecteur d'entrée audio 2 connecteur de sortie TV S-vidéo 3 adaptateur vidéo composite 1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite 3 câble audio standard 2 1 3 1 2 378 Utilisation des fonctions Multimédia 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Branchez l'adaptateur vidéo composite sur le connecteur de sortie TV S-vidéo de votre ordinateur. 3 Branchez une extrémité du câble vidéo composite dans le connecteur de sortie vidéo composite de l'adaptateur vidéo composite. 4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée vidéo composite du téléviseur. 5 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur de casque situé sur l'ordinateur. 6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 86 pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci. 1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite 2 1Utilisation des fonctions Multimédia 79 Vidéo composite et audio numérique S/PDIF 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite 1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite 3 câble audio standard 1 2 1 2 380 Utilisation des fonctions Multimédia 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Branchez l'adaptateur vidéo composite sur le connecteur de sortie TV S-vidéo de l'ordinateur. 3 Branchez une extrémité du câble vidéo composite dans le connecteur d'entrée vidéo composite de l'adaptateur vidéo composite. 4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée vidéo composite du téléviseur. 5 Branchez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF sur le connecteur audio S/PDIF de l'adaptateur vidéo composite. 6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique dans le connecteur d'entrée S/PDIF situé sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 86 pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci. 1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite 1 adaptateur vidéo composite 2 câble audio numérique S/PDIF 2 1 1 2Utilisation des fonctions Multimédia 81 Vidéo composantes et audio standard 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composantes 1 adaptateur vidéo composantes 2 câble vidéo composantes 3 câble audio standard 1 2 1 2 382 Utilisation des fonctions Multimédia 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Branchez l'adaptateur vidéo composantes sur le connecteur de sortie TV S-vidéo de votre ordinateur. 3 Branchez les trois extrémités du câble vidéo composantes sur les connecteurs de sortie vidéo composantes de l'adaptateur vidéo composantes. Vérifiez que les couleurs rouge, verte et bleu du câble correspondent aux ports correspondants de l'adaptateur. 4 Branchez les trois connecteurs de l'autre extrémité du câble vidéo composantes dans les connecteurs d'entrée vidéo composantes du téléviseur. Vérifiez que les couleurs des câbles rouge, vert et bleu correspondent aux couleurs des connecteurs d'entrée du téléviseur. 5 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur de casque situé sur l'ordinateur. 6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 86 pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci. 1 adaptateur vidéo composantes 2 câble vidéo composantes 1 2Utilisation des fonctions Multimédia 83 Vidéo composantes et audio numérique S/PDIF 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composantes 1 284 Utilisation des fonctions Multimédia 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Branchez l'adaptateur vidéo composantes sur le connecteur de sortie TV S-vidéo de l'ordinateur. 3 Branchez les trois extrémités du câble vidéo composantes sur les connecteurs de sortie vidéo composantes de l'adaptateur vidéo composantes. Vérifiez que les couleurs rouge, verte et bleu du câble correspondent aux ports correspondants de l'adaptateur. 1 adaptateur vidéo composantes 2 câble vidéo composantes 3 câble audio standard 1 2 3Utilisation des fonctions Multimédia 85 4 Branchez les trois connecteurs de l'autre extrémité du câble vidéo composantes dans les connecteurs d'entrée vidéo composantes du téléviseur. Vérifiez que les couleurs des câbles rouge, vert et bleu correspondent aux couleurs des connecteurs d'entrée du téléviseur. 5 Branchez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF sur le connecteur audio S/PDIF de l'adaptateur vidéo composantes. 6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique dans le connecteur d'entrée S/PDIF situé sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 86 pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci. 1 adaptateur vidéo composantes 2 connecteurs de sortie vidéo composantes 3 câble vidéo composantes 1 adaptateur vidéo composantes 2 câble audio numérique S/PDIF 1 3 2 2 186 Utilisation des fonctions Multimédia Activation de la sortie audio numérique S/PDIF 1 Double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur dans la zone de notification de Windows. 2 Cliquez sur le menu Options puis sur Contrôles avancés. 3 Cliquez sur Avancé. 4 Cliquez sur Interface S/PDIF. 5 Cliquez sur Fermer. 6 Cliquez sur OK. Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur REMARQUE : Pour garantir que les options d'affichage apparaissent correctement, branchez le téléviseur à l'ordinateur avant d'activer les paramètres d'affichage. Windows XP 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration. 2 Double-cliquez sur Affichage, puis cliquez sur l'onglet Paramètres. 3 Cliquez sur Avancé. 4 Cliquez sur l'onglet correspondant à votre carte vidéo. REMARQUE : Pour déterminer le type de carte vidéo installée sur votre ordinateur, consultez le Centre d'aide et de support Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support Windows, cliquez sur Démarrer? Aide et support. Dans la section Choisissez une tâche, cliquez sur Utiliser Outils pour afficher les informations concernant votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes. Puis, sous Informations sur mon ordinateur, sélectionnez Matériel. 5 Dans la section des périphériques d'affichage, sélectionnez l'option correspondant à l'utilisation d'un écran unique ou de plusieurs écrans, en vérifiant que les paramètres d'affichage sont corrects pour votre sélection.Utilisation des fonctions Multimédia 87 Windows Vi s ta 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista, , puis sur Panneau de configuration, et enfin sur Apparence et personnalisation. 2 Sous Personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution de l'écran. La fenêtre Propriétés de Affichage apparaît. 3 Cliquez sur Avancé. 4 Cliquez sur l'onglet correspondant à votre carte vidéo. REMARQUE : Pour déterminer le type de carte vidéo installée sur votre ordinateur, consultez le Centre d'aide et de support Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support sous Windows Vista, cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista ? Aide et support. Dans la section Choisissez une tâche, cliquez sur Utiliser Outils pour afficher les informations concernant votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes. Puis, sous Informations sur mon ordinateur, sélectionnez Matériel. 5 Dans la section des périphériques d'affichage, sélectionnez l'option correspondant à l'utilisation d'un écran unique ou de plusieurs écrans, en vérifiant que les paramètres d'affichage sont corrects pour votre sélection.88 Utilisation des fonctions MultimédiaUtilisation des ExpressCards 89 Utilisation des ExpressCards Les cartes ExpressCard peuvent fournir de la mémoire supplémentaire, assurer des communications avec ou sans fil, ou proposer des fonctions multimédia ou de sécurité. Vous pouvez par exemple ajouter une ExpressCard pour ajouter une possibilité de connexion à un réseau sans fil étendu (WWAN) à votre ordinateur. Les cartes ExpressCart existent sous deux formats : • ExpressCard/34 (34 mm de large) • ExpressCard/54 (54 mm de large en forme de L avec un connecteur de 34 mm) La carte de 34 mm s'insère à la fois dans les logements 34 mm et 54 mm. La carte de 54 mm ne convient qu'aux logements de 54 mm. voir «Caractéristiques» à la page 203 pour plus d'informations sur les cartes ExpressCard prises en charge. REMARQUE : Une carte ExpressCard n'est pas un périphérique d'amorçage. 1 ExpressCard/34 2 ExpressCard/54 1 290 Utilisation des ExpressCards Caches ExpressCard Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement de carte ExpressCard. Les caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens. Conservez le cache pour l'utiliser lorsqu'il n'y a pas de carte installée dans le logement. Les caches provenant d'autres ordinateurs ne sont pas adaptés à votre ordinateur. Déposez le cache avant d'insérer une carte ExpressCard. Pour déposer le cache, voir «Dépose d'une carte ExpressCard ou d'un cache» à la page 91. Installation d'une carte ExpressCard Vous pouvez installer une carte ExpressCard pendant que l'ordinateur fonctionne. Celui-ci détecte automatiquement la carte. Les cartes ExpressCard sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou une flèche, par exemple) ou une étiquette pour indiquer l'extrémité à insérer dans le logement. Les cartes sont conçues pour éviter une mauvaise insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la documentation livrée avec la carte. PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Pour installer une carte ExpressCard : 1 Tenez la carte face vers le haut. 2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée dans le connecteur. Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis faites une nouvelle tentative.Utilisation des ExpressCards 91 L'ordinateur reconnaît les cartes ExpressCard et charge automatiquement le pilote de périphérique approprié. Si le programme de configuration vous indique de charger les pilotes du fabricant, utilisez le média accompagnant la carte ExpressCard. Dépose d'une carte ExpressCard ou d'un cache PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Appuyez sur le loquet et retirez la carte ou le cache. Vous devrez appuyer à deux reprises sur certains loquets, une fois pour faire ressortir le loquet et une deuxième fois pour faire sortir la carte. Conservez le cache afin de l'utiliser à chaque fois qu'un logement de carte ExpressCard est vide. Les caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens. 1 logement 2 ExpressCard 1 292 Utilisation des ExpressCards 1 loquet 1Utilisation du lecteur de carte mémoire 93 Utilisation du lecteur de carte mémoire Le lecteur de carte mémoire est une façon rapide et pratique de consulter et partager des photos numériques, de la musique ou des vidéos enregistrés sur une carte mémoire. REMARQUE : Une carte mémoire n'est pas un périphérique d'amorçage. Le lecteur de carte mémoire 8 en 1 lit les types de cartes mémoire suivants : • Secure Digital (SD) • SDIO • Carte MultiMediaCard (MMC) • Memory Stick • Memory Stick PRO • xD-Picture Card • Hi Speed-SD • Hi Density-SD Caches de carte mémoire Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le lecteur de carte mémoire 8 en 1. Les caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens. Conservez le cache pour l'utiliser lorsqu'il n'y a pas de carte mémoire installée dans le logement. Les caches provenant d'autres ordinateurs ne sont pas adaptés à votre ordinateur. Retirez le cache avant d'insérer une carte mémoire. Pour retirer le cache, voir la section «Dépose d'une carte mémoire ou d'un cache» à la page 95.94 Utilisation du lecteur de carte mémoire Installation d'une carte mémoire Vous pouvez installer une carte mémoire pendant que l'ordinateur fonctionne. Celui-ci détecte automatiquement la carte. Les cartes mémoire sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou une flèche, par exemple) ou une étiquette pour indiquer l'extrémité à insérer dans le logement. Les cartes sont conçues pour éviter une mauvaise insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la documentation livrée avec la carte. PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Pour installer une carte mémoire : 1 Tenez la carte face vers le haut. 2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée dans le connecteur. Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis faites une nouvelle tentative. L'ordinateur reconnaît les cartes mémoire et charge automatiquement le pilote de périphérique approprié. Si le programme de configuration vous indique de charger les pilotes du fabricant, utilisez le média accompagnant la carte mémoire, le cas échéant. Utilisation du lecteur de carte mémoire 95 Dépose d'une carte mémoire ou d'un cache PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Utilisez l'utilitaire de configuration de carte mémoire (cliquez sur l'icône de la zone de notification) pour sélectionner et désactiver une carte avant de la retirer de l'ordinateur. Si vous ne désactivez pas la carte à l'aide de l'utilitaire de configuration, vous risquez de perdre des données. Enfoncez la carte dans le logement pour la dégager du lecteur de carte. Quand elle est partiellement sortie, retirez la carte. 96 Utilisation du lecteur de carte mémoireConfiguration et utilisation des réseaux 97 Configuration et utilisation des réseaux Un réseau d'ordinateurs permet d'assurer la connexion entre votre ordinateur et l'Internet, un autre ordinateur ou un réseau. Un réseau dans un bureau à domicile ou petite entreprise permet d'imprimer sur une imprimante partagée, d'accéder aux lecteurs et fichiers d'un autre ordinateur, de parcourir d'autres réseaux ou d'accéder à l'Internet. Vous pouvez configurer un réseau local (LAN) avec des câbles réseau et un modem câble haut débit, ou installer un réseau sans fil (WLAN). Les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® XP et Windows Vista™ disposent d'assistants pour vous guider dans la configuration de vos ordinateurs en réseau. Pour plus d'informations sur les réseaux, consultez le Centre d'aide et de support Windows (voir «Centre d'aide et de support Microsoft Windows XP et Windows Vista™» à la page 16). Connexion à un réseau ou à un modem câble à haut débit Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et un câble de réseau connecté à l'ordinateur. 1 Raccordez le câble de réseau au connecteur de carte réseau à l'arrière de l'ordinateur. REMARQUE : Insérez le connecteur du câble jusqu'au clic signalant la mise en place, puis tirez doucement pour vérifier que le câble est bien maintenu. 2 Connectez l'autre extrémité du câble à un périphérique de connexion réseau ou une prise murale de réseau. REMARQUE : Ne connectez pas de câble de réseau à une prise téléphonique murale.98 Configuration et utilisation des réseaux Configuration d'un réseau Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer? Tous les programmes? Accessoires? Communications? Assistant Configuration du réseau? Suivant? Liste de vérification pour la création d'un réseau. REMARQUE : La sélection de la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à Internet entraîne l'activation du pare-feu intégré fourni avec Windows XP Service Pack 2 (SP2). 2 Terminez la liste de vérification. 3 Revenez à l'Assistant Configuration du réseau et suivez les instructions de l'assistant. Windows Vista 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , et sur Se connecter à? Configurer une connexion ou un réseau. 2 Sélectionnez une option sous Choisissez une option de connexion. 3 Cliquez sur Suivant et suivez les instructions de l'assistant.Configuration et utilisation des réseaux 99 Réseau local sans fil (WLAN) Un réseau sans fil (WLAN) est un ensemble d'ordinateurs qui communiquent entre eux par des ondes radio plutôt que par un câble réseau relié à chacun. Dans un réseau sans fil, un périphérique de communication radio appelé point d'accès ou routeur sans fil relie les ordinateurs du réseau et assure leur accès à ce réseau ou à Internet. Le point d'accès ou routeur sans fil communique avec la carte réseau sans fil de l'ordinateur en transmettant des données par radio à l'aide de leurs antennes. Éléments nécessaires pour établir une connexion sans fil Pour configurer un réseau sans fil, vous devez disposer de : • Un accès Internet haut débit (par exemple par câble ou DSL) • Un modem haut débit connecté et en fonctionnement • Un routeur sans fil ou point d'accès • Une carte réseau sans fil pour chaque ordinateur à relier au réseau sans fil • Un câble réseau avec un connecteur RJ-45 Vérification de votre carte réseau sans fil Selon vos choix lors de l'achat de votre ordinateur, celui-ci peut disposer de configurations très diverses. Pour vérifier que votre ordinateur dispose d'une carte réseau sans fil et connaître le type de cette carte, utilisez une des méthodes suivantes : • Le bouton Démarrer et l'option Se connecter • La confirmation de réception de commande de votre ordinateur Bouton démarrer et option Se connecter Dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Démarrer? Connecter à? Afficher toutes les connexions. REMARQUE : Si votre ordinateur est configuré avec l'option Menu Démarrer classique, cliquez sur Démarrer? Paramètres? Connexions réseau pour consulter les connexions réseau. Sous Microsoft Windows Vista, cliquez sur ? Se connecter à? Voi r les ordinateurs et périphériques du réseau.100 Configuration et utilisation des réseaux Si Connexion réseau sans fil n'apparaît pas dans Réseau local ou Internet haut débit, vous n'avez peut-être pas de carte réseau sans fil. Si Connexion réseau sans fil apparaît, vous avez une carte réseau sans fil. Pour consulter des informations détaillées sur la carte réseau sans fil : 1 Cliquez avec le bouton droit sur Connexion réseau sans fil. 2 Cliquez sur Propriétés. La fenêtre Propriétés de Connexion réseau sans fil apparaît. Le nom et le numéro de modèle de la carte réseau sans fil apparaissent dans l'onglet Général. REMARQUE : Si Connexion réseau sans fil n'apparaît pas, vous n'avez sans doute pas de carte réseau sans fil. La confirmation de réception de commande de votre ordinateur La confirmation que vous avez reçue de la commande de votre ordinateur donne la liste du matériel et logiciel livré avec celui-ci. Configuration d'un nouveau réseau sans fil à l'aide d'un routeur sans fil et d'un modem haut débit 1 Prenez contact avec votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pour obtenir les informations sur les exigences de connexion de votre modem haut débit. 2 Vérifiez que vous avez accès à l'Internet filaire par le modem haut débit avant de tenter de configurer une connexion Internet sans fil (voir «Connexion à un réseau ou à un modem câble à haut débit» à la page 97). 3 Installez le logiciel éventuellement nécessaire pour votre routeur sans fil. Votre routeur sans fil a peut-être été livré avec un média d'installation. Le média d'installation contient le plus souvent des informations d'installation et de dépannage. Installez le logiciel nécessaire selon les instructions du fabricant du routeur. 4 Arrêtez votre ordinateur et tous les autres ordinateurs avec carte sans fil dans le voisinage par le bouton Démarrer de Windows Vista . 5 Débranchez le câble d'alimentation de votre modem haut débit de la prise électrique. 6 Débranchez le câble réseau de l'ordinateur et du modem.Configuration et utilisation des réseaux 101 7 Débranchez l'adaptateur secteur de votre routeur sans fil pour être certain que ce routeur n'est plus alimenté. REMARQUE : Attendez au minimum 5 minutes après avoir débranché le modem haut débit avant de poursuivre la configuration du réseau. 8 Insérez un câble réseau dans le connecteur RJ-45 du modem haut débit non alimenté. 9 Branchez l'autre extrémité du câble réseau dans le connecteur réseau Internet (RJ-45) du routeur sans fil non alimenté. 10 Vérifiez qu'aucun câble réseau ou USB autre que le câble réseau de liaison entre le modem et le routeur sans fil n'est relié au modem haut débit. REMARQUE : Redémarrez votre équipement sans fil dans l'ordre décrit ci-dessous pour éviter un échec de connexion possible. 11 N'allumez que votre modem haut débit et attendez au moins 2 minutes que ce modem se stabilise. Après 2 minutes, passez à l'étape 12. 12 Allumez votre routeur sans fil et attendez au moins 2 minutes qu'il se stabilise. Après 2 minutes, passez à l'étape 13. 13 Démarrez votre ordinateur et attendez la fin de la procédure d'amorçage. 14 Consultez la documentation livrée avec votre routeur sans fil pour effectuer les opérations ci-dessous dans l'ordre et configurer le routeur sans fil : • Etablissez une communication entre votre ordinateur et votre routeur sans fil. • Configurez votre routeur sans fil pour communiquer avec votre routeur haut débit. • Trouvez le nom de diffusion de votre routeur sans fil. Le terme technique pour le nom de diffusion de votre routeur est SSID (Service Set Identifier) ou nom de réseau. 15 Si nécessaire, configurez votre carte réseau sans fil pour se connecter au réseau sans fil (voir «Connexion à un réseau sans fil» à la page 101). Connexion à un réseau sans fil REMARQUE : Avant de vous connecter à un réseau sans fil, assurez-vous d'avoir suivi les instructions de la section «Réseau local sans fil (WLAN)» à la page 99. REMARQUE : Les instructions de configuration de réseau ci-dessous ne s'appliquent pas aux cartes internes de technologie Bluetooth ® ou produits de téléphonie mobile.102 Configuration et utilisation des réseaux Cette section donne des procédures générales de connexion à un réseau par une technologie sans fil. Les noms de réseau et détails de configuration peuvent varier. Voir «Réseau local sans fil (WLAN)» à la page 99 pour plus d'informations sur la préparation de la connexion de votre ordinateur à un réseau sans fil. Votre carte réseau sans fil nécessite un logiciel et des pilotes spécifiques de connexion à un réseau. Le logiciel est déjà installé. REMARQUE : Si le logiciel est désinstallé ou endommagé, suivez les instructions de la documentation utilisateur de votre carte réseau sans fil. Vérifiez le type de carte réseau sans fil installé dans votre ordinateur puis rechercher ce nom sur le site web de support Dell™ à l'adresse support.dell.com. Pour plus d'informations sur le type de carte réseau sans fil installée dans votre ordinateur, voir «Vérification de votre carte réseau sans fil» à la page 99. A l'allumage de votre ordinateur, si un réseau pour lequel votre ordinateur n'est pas configuré est détecté aux alentours, une fenêtre apparaît près de l'icône de réseau dans la zone de notification Windows. Détermination du gestionnaire de périphériques réseau sans fil Selon le logiciel installé sur votre ordinateur, plusieurs programmes de configuration sans fil peuvent gérer vos périphériques réseau. • L'utilitaire client de la carte réseau sans fil • Le système d'exploitation Windows XP ou Windows Vista Pour déterminer quel programme de configuration sans fil gère votre carte réseau sans fil dans Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer? Paramètres? Panneau de configuration? Connexions réseau. 2 Cliquez à l'aide du bouton droit sur l'icône Connexion réseau sans fil, puis sur Afficher les réseaux sans fil disponibles. Si la fenêtre Réseaux sans fil disponibles affiche Windows ne peut pas configurer cette connexion, c'est l'utilitaire client de la carte réseau sans fil qui gère cette carte. Si la fenêtre Réseaux sans fil disponibles affiche Cliquez sur un élément de la liste ci-dessous pour vous connecter à un réseau sans fil accessible ou obtenir plus d'informations, c'est le système d'exploitation Windows XP qui gère la carte réseau sans fil.Configuration et utilisation des réseaux 103 Pour déterminer quel programme de configuration sans fil gère votre carte réseau sans fil dans Windows Vista : 1 Cliquez sur ? Se connecter à? Gérer les réseaux sans fil. 2 Faites un double-clic sur un profil pour ouvrir l'écran de propriétés du réseau sans fil. Pour des informations spécifiques sur l'utilitaire de configuration sans fil installé sur votre ordinateur, consultez la documentation du réseau sans fil dans le Centre d'aide et de support Windows (voir «Centre d'aide et de support Microsoft Windows XP et Windows Vista™» à la page 16). Achèvement de la connexion au réseau sans fil A l'allumage de votre ordinateur, si un réseau (pour lequel votre ordinateur n'est pas configure) est détecté aux alentours, une fenêtre apparaît près de l'icône dans la zone de notification système (en bas à droite du bureau Windows). Suivez les instructions fournies dans le programme qui apparaît à l'écran. Après configuration de votre ordinateur pour le réseau sans fil sélectionné, une autre fenêtre vous avertit que l'ordinateur est connecté à ce réseau. Ensuite, à chaque ouverture de session sur votre ordinateur à portée du réseau sans fil sélectionné, la même fenêtre vous avertit de la connexion au réseau sans fil. REMARQUE : Si vous sélectionnez un réseau sécurisé, vous devez entrer une clé WEP ou WPA lorsque vous y êtes invité. Les paramètres de sécurité du réseau sont uniques à votre réseau. Dell ne peut pas vous fournir ces informations. REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre 1 minute. Suivi de l'état de la carte réseau sans fil par Dell QuickSet Le témoin d'activité sans fil est un moyen facile de suivi de l'état des périphériques sans fil de votre ordinateur. Pour éteindre ou allumer le témoin d'activité sans fil, cliquez sur l'icône QuickSet de la barre des tâches et sélectionnez Hotkey Popups. Si la case Wireless Activity Indicator Off n'est pas cochée, le témoin est activé. Si la case Wireless Activity Indicator Off est cochée, le témoin est désactivé. Le témoin d'activité sans fil indique si les périphériques sans fil de votre ordinateur sont activés ou désactivés. À l'activation ou la désactivation de la fonction de réseau sans fil, le témoin d'activité sans fil est modifié pour afficher l'état correspondant. Pour plus d'informations sur le témoin d'activité sans fil Dell QuickSet, cliquez à droite sur l'icône QuickSet dans la barre des tâches et sélectionnez Aide.104 Configuration et utilisation des réseaux Haut débit mobile ou réseau sans fil étendu Un réseau mobile haut débit, aussi appelé WWAN (Wireless Wide Area Network), est un réseau numérique cellulaire à haut débit offrant un accès à l'Internet sur une zone géographique bien plus large qu'un réseau local sans fil (WLAN : Wireless Local Area Network), qui n'a une portée que de 30 à 300 mètres. Votre ordinateur peut conserver l'accès au réseau haut débit mobile tant qu'il se trouve dans une zone de couverture de données cellulaires. Prenez contact avec votre opérateur pour connaître la couverture du réseau cellulaire numérique haut débit. REMARQUE : Même si vous pouvez passer des appels depuis votre téléphone mobile dans une zone géographique particulière, cette zone n'est pas nécessairement couverte par les services de données cellulaires. Eléments nécessaires pour établir une connexion réseau haut débit mobile REMARQUE : Selon votre ordinateur, vous pouvez utiliser une carte haut débit mobile de type ExpressCard ou Mini, mais pas les deux, pour établir une connexion au réseau haut débit mobile. Pour configurer une connexion réseau haut débit mobile, vous devez disposer de : • Une carte haut débit mobile ExpressCard ou Mini (selon la configuration de votre ordinateur) REMARQUE : Pour des instructions d'utilisation des cartes ExpressCard, voir «Utilisation des ExpressCards» à la page 89. • Carte haut débit mobile ExpressCard activée ou module SIM (Subscriber Identity Module) pour votre opérateur • Le programme Dell Mobile Broadband Card Utility (déjà installé sur votre ordinateur si vous avez acheté la carte avec l'ordinateur), ou sur le média livré avec la carte si vous l'avez achetée séparément) Si le programme utilitaire est endommagé ou supprimé de votre ordinateur, consultez le guide de l'utilisateur de la carte Dell Mobile Broadband Card Utility dans Aide et support Windows (cliquez sur Démarrer , puis sur Aide et support) ou sur le média livré avec votre carte si vous l'avez achetée séparément de votre ordinateur.Configuration et utilisation des réseaux 105 Vérification de votre carte haut débit mobile Dell Selon vos choix lors de l'achat de votre ordinateur, celui-ci peut disposer de configurations très diverses. Pour déterminer la configuration de votre ordinateur, consultez un des documents ci-dessous : • Votre confirmation de commande • Aide et support de Microsoft Windows Pour vérifier votre carte haut débit mobile dans l'Aide et support Windows : 1 Cliquez sur Démarrer ? Aide et support? Utiliser Outils pour afficher les informations concernant votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes. 2 Sous Outils, cliquez sur Informations sur mon ordinateur? Rechercher les informations concernant le matériel installé sur cet ordinateur. Sur l'écran Informations sur le Poste de travail - Matériel, vous pouvez voir le type de carte haut débit mobile installée sur votre ordinateur ainsi que les autres composants matériels. REMARQUE : La carte haut débit mobile apparaît sous la rubrique Modems. Connexion à un réseau haut débit mobile REMARQUE : Ces instructions ne concernent que les cartes haut débit mobile ExpressCard ou Mini. Elles ne concernent pas les cartes internes à technologie sans fil. REMARQUE : Avant toute connexion à l'Internet, vous devez activer le service haut débit mobile auprès de votre prestataire de service téléphonique mobile. Pour des instructions et informations supplémentaires sur l'utilisation du programme Dell Mobile Broadband Card Utility, consultez le guide de l'utilisateur accessible par l'Aide et support Windows (cliquez sur Démarrer , puis sur Aide et support). Le guide de l'utilisateur est aussi accessible par le site de support Dell à l'adresse support.dell.com ainsi que sur le média livré avec votre carte haut débit mobile si vous l'avez achetée séparément de l'ordinateur. Utilisez le programme Dell Mobile Broadband Card Utility pour établir et gérer une connexion réseau haut débit mobile à l'Internet. 1 Cliquez sur l'icône Dell Mobile Broadband Card Utility sur la zone de notification Windows, pour lancer le programme. 2 Cliquez sur Connecter. REMARQUE : Le bouton Connecter devient Déconnecter. 106 Configuration et utilisation des réseaux 3 Suivez les instructions à l'écran pour gérer la connexion réseau à l'aide du programme. ou 1 Cliquez sur Démarrer ? Tous les programmes? Dell Wireless. 2 Cliquez sur Dell Wireless Broadband et suivez les instructions à l'écran. Activation/désactivation de la carte haut débit mobile REMARQUE : Si vous n'arrivez pas à vous connecter à une carte haut débit mobile, vérifiez que vous disposez de tous les composants pour établir une connexion haut débit mobile (voir «Eléments nécessaires pour établir une connexion réseau haut débit mobile» à la page 104), puis vérifiez que votre carte haut débit mobile est activée en vérifiant la position du commutateur sans fil. Vous pouvez activer ou désactiver votre carte haut débit mobile à l'aide du commutateur sans fil de votre ordinateur. Vous pouvez activer ou désactiver les périphériques sans fil de votre ordinateur à l'aide du commutateur sans fil à gauche de l'ordinateur (voir «Vue du côté gauche» à la page 27). Si le commutateur est en position on, passez-le en position off pour désactiver le commutateur et la carte haut débit mobile. Si le commutateur est en position off, passez-le en position on pour activer le commutateur et la carte haut débit mobile Dell. Pour plus d'informations sur les positions du commutateur sans fil, voir «commutateur sans fil» à la page 27. Pour surveiller l'état de votre périphérique sans fil, voir «Suivi de l'état de la carte réseau sans fil par Dell QuickSet» à la page 103.Configuration et utilisation des réseaux 107 Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™ Le commutateur sans fil de votre ordinateur Dell utilise le détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher pour rechercher les réseaux locaux sans fil voisins. Pour rechercher des réseaux locaux sans fil, faites glisser et maintenez le commutateur en position «momentanée» pendant quelques secondes (reportezvous à «commutateur sans fil» à la page 27). Le détecteur de réseau Wi-Fi Catcher fonctionne que votre ordinateur soit éteint ou allumé, ou en veille, tant que le commutateur est configuré par Dell QuickSet ou le BIOS (programme de configuration du système) pour contrôler les connexions au réseau Wi-Fi. Le détecteur de réseau Wi-Fi Catcher est désactivé et n'est pas configuré quand votre ordinateur vous est livré, vous devez d'abord utiliser Dell QuickSet pour activer et configurer ce commutateur pour contrôler les connexions au réseau Wi-Fi. Pour plus d'informations sur le logiciel détecteur de réseau Wi-Fi Catcher comme pour activer cette fonction par Dell QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet de la zone de notification, puis cliquez sur Aide.108 Configuration et utilisation des réseauxSécurité de votre ordinateur 109 Sécurité de votre ordinateur Câble de sécurité antivol REMARQUE : Votre ordinateur n'est pas livré avec un câble de sécurité antivol. Un câble de sécurité antivol est un dispositif antivol vendu dans le commerce. Pour utiliser le câble antivol, fixez-le au port de câble de votre ordinateur Dell. Pour plus d'informations, reportez-vous aux instructions fournies avec le dispositif. AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il est compatible avec le port de câble de sécurité de votre ordinateur.110 Sécurité de votre ordinateur Mots de passe Les mots de passe évitent les accès non autorisés à votre ordinateur. Au premier démarrage de votre ordinateur, vous devez définir un mot de passe primaire à l'invite. Si vous n'entrez pas de mot de passe dans les 2 minutes, l'ordinateur revient à son état de fonctionnement précédent. Respectez les recommandations suivantes pour les mots de passe : • Choisissez un mot de passe qui soit facile à retenir, mais qui ne soit pas facile à deviner. Par exemple, n'utilisez pas comme mots de passe les noms de membres de votre famille ou d’animaux familiers. • Il est recommandé de ne jamais noter votre mot de passe. Si vous devez le noter, vérifiez que ce mot de passe est rangé en lieu sûr. • Ne partagez pas votre mot de passe avec d’autres personnes. • Vérifiez que personne ne vous observe quand vous tapez votre mot de passe. AVIS : Les mots de passe assurent une sécurité élevée des données de votre ordinateur ou de votre disque dur. Mais ils ne sont pas une sécurité absolue. Si vous avez besoin d'une sécurité plus accrue, achetez et utilisez d'autres systèmes de protection, comme des programmes de chiffrement de données. Utilisez l'option Comptes d'utilisateurs du Panneau de configuration du système d'exploitation Microsoft® Windows® pour créer des comptes d'utilisateurs ou modifier des mots de passe. Dès que vous créez un mot de passe d'utilisateur, vous devez l'entrer à chaque fois que vous allumez votre ordinateur ou que vous le déverrouillez. Si vous n'entrez pas de mot de passe dans les 2 minutes, l'ordinateur revient à son état de fonctionnement précédent. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation de Windows. Si vous oubliez un de vos mots de passe, prenez contact avec Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 201). Pour votre protection, les équipes de support technique de Dell vous demanderont une preuve d'identité pour garantir que seule une personne autorisée peut utiliser l'ordinateur.Sécurité de votre ordinateur 111 Si votre ordinateur est perdu ou volé • Appelez un poste de police pour signaler la perte ou le vol de l'ordinateur. Mentionnez le numéro d'étiquette de service dans votre description de l'ordinateur. Demandez le numéro d'enregistrement de la plainte et notez ce numéro avec le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du poste de police. Si possible, notez le nom du fonctionnaire chargé de l'enquête. REMARQUE : Si vous savez où l'ordinateur a été perdu ou volé, appelez un poste de police dans la région correspondante. Si vous ne le savez pas, appelez un poste de police proche de votre domicile. • Si l'ordinateur appartient à une société, avertissez le bureau de sécurité de la société. • Prenez contact avec le service clientèle Dell pour signaler la perte de l'ordinateur. Vous devez fournir le numéro d'étiquette de service de l'ordinateur, le numéro de la plainte, ainsi que le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du poste de police auquel vous avez signalé la disparition. Si possible, donnez le nom du policier chargé de l'enquête. L'employé du service clientèle Dell enregistre votre déclaration sous le numéro d'étiquette de service et signale cet ordinateur comme disparu ou volé. Si quelqu'un appelle Dell pour de l'assistance technique avec votre numéro d'étiquette de service, cet ordinateur sera automatiquement identifié comme disparu ou volé. L'employé pourra alors tenter d'obtenir le numéro de téléphone et l'adresse de la personne qui appelle. Dell prendra alors contact avec le poste de police auquel vous avez signalé la disparition de l'ordinateur.112 Sécurité de votre ordinateurDépannage 113 Dépannage Service de mise à jour technique Dell Le service de mise à jour technique Dell est un avertissement par e-mail des mises à jour logicielles et matérielles correspondant à votre ordinateur. Ce service est gratuit et personnalisable en contenu, format et fréquence de réception des avertissements. Pour vous inscrire au service de mise à jour technique (Dell Technical Update service), consultez l'adresse support.dell.com/technicalupdate. Dell Diagnostics PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Quand utiliser Dell Diagnostics Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section «Problèmes de blocage et problèmes logiciels» à la page 133 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer. REMARQUE : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell. Ouvrez le programme de configuration du système, étudiez les informations de configuration de votre ordinateur et assurez-vous que le périphérique que vous souhaitez tester s'affiche dans le programme de configuration du système et qu'il est actif (voir «Utilisation du programme de configuration du système» à la page 213). Démarrez Dell Diagnostics depuis le disque dur ou depuis le support Drivers and Utilities (voir «Support Drivers and Utilities» à la page 15).114 Dépannage Lancement de Dell Diagnostics depuis le disque dur Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur. REMARQUE : Si votre ordinateur ne peut pas afficher une image à l'écran, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 201). REMARQUE : Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil. 1 Vérifiez que l'ordinateur est relié à une prise électrique dont vous avez vérifié le fonctionnement. 2 Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le). 3 Démarrez Dell Diagnostics par une des méthodes suivantes : a Lorsque le logo DELL™ s'affiche, appuyez immédiatement sur . Sélectionnez Diagnostics dans le menu d'amorçage et appuyez sur . REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft ® Windows ® s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. REMARQUE : Avant de tenter l'option B, vous devez arrêter complètement l'ordinateur. b Maintenez enfoncée la touche en allumant l'ordinateur. REMARQUE : Si un message apparaît pour indiquer qu'aucune partition de diagnostic n'a été trouvée, lancez Dell Diagnostics depuis le support Drivers and Utilities. L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série de diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte système, du clavier, du disque dur et de l'écran. • Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation. • Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et émet un signal sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur, appuyez sur ; pour passer au test suivant, appuyez sur ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur . • Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation système avant amorçage, notez le ou les codes d'erreur et contactez Dell.Dépannage 115 Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, vous recevez le message Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue. 4 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics du disque dur. Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities 1 Insérez le support Drivers and Utilities. 2 Arrêtez et redémarrez l'ordinateur. 3 Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : Une panne de clavier peut apparaître si une touche de clavier est maintenue enfoncée trop longtemps. Pour éviter la détection possible d'une panne de clavier, maintenez enfoncée la touche à intervalles réguliers jusqu'à ce que le menu de périphérique de démarrage apparaisse. 4 Sur le menu de périphérique de démarrage, utilisez les touches fléchées haut et bas pour sélectionner CD/DVD/CD-RW et appuyez sur . REMARQUE : La fonction Quickboot modifie la séquence de démarrage pour le démarrage en cours seulement. Au redémarrage, l'ordinateur démarre selon la séquence de démarrage indiquée dans la configuration du système. 5 Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM sur le menu qui apparaît et appuyez sur . 6 Ta p e z 1 pour démarrer le menu Drivers and Utilities et appuyez sur . 7 Sélectionnez Run the 32 Bit Dell Diagnostics sur la liste numérotée. Si plusieurs versions apparaissent, sélectionnez la version correspondant à votre ordinateur. 8 Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer. REMARQUE : Notez les codes d'erreur et descriptions de problèmes exactement telles qu'elles apparaissent et suivez les instructions à l'écran. 9 Quand tous les tests sont terminés, fermez la fenêtre de test pour revenir au Main Menu (Principal) de Dell Diagnostics. 10 Retirez le support Drivers and Utilities et fermez la fenêtre Main Menu pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur.116 Dépannage Menu principal de Dell Diagnostics Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du menu principal affiché, cliquez sur le bouton correspondant à l'option souhaitée. REMARQUE : Il est recommandé de choisir Test System (Test du système) pour effectuer un test complet de votre ordinateur. Après sélection de l'option Test System (Test du système) sur le menu principal, le menu ci-dessous apparaît. REMARQUE : Il est recommandé de choisir Extended Test (Test approfondi) sur le menu ci-dessous pour lancer un test plus complet des périphériques de votre ordinateur. Option Fonction Test Memory (Test de la mémoire) Lance le test indépendant de la mémoire Test System (Test du système) Lance les diagnostics du système Exit (Quitter) Quitte le programme de diagnostics Option Fonction Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques systèmes. En règle générale, le test prend 10 à 20 minutes et n'exige aucune intervention de votre part. Effectuez tout d'abord un Test rapide pour trouver le problème plus rapidement. Extended Test (Test approfondi) Exécute un test approfondi des périphériques systèmes. Le test prend le plus souvent une heure ou plus et vous demande régulièrement de répondre à des questions spécifiques. Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique particulier du système et peut permettre de personnaliser les tests à exécuter. Symptom Tree (Arborescence des symptômes) Répertorie les symptômes les plus communs et vous permet de sélectionner un test selon le symptôme du problème auquel vous êtes confronté.Dépannage 117 Si un problème est rencontré lors d'un test, un message affiche le code d'erreur et une description du problème. Notez le code d'erreur et la description du problème exactement tels qu'ils apparaissent et suivez les instructions à l'écran. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, prenez contact avec Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 201). REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test. Pour prendre contact avec Dell, vérifiez que vous disposez de l'étiquette de service. Les onglets fournissent des informations supplémentaires pour les tests exécutés à partir du Custom Test (Test personnalisé) ou de Symptom Tree (Arborescence des symptômes) : Onglet Fonction Les résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées. Errors (Erreurs) Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème. Help (Aide) Décrit le test et les conditions requises pour exécuter le test. Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné. Dell Diagnostics obtient des informations de configuration de tous les périphériques à partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes et les affiche dans la liste des périphériques, dans le volet gauche de l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci. Parameters (Paramètres) Permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.118 Dépannage Dell Support Utility Le programme Dell Support Utility est personnalisé pour votre environnement informatique. Ce programme utilitaire fournit des informations d'auto-assistance, mises de logiciel et contrôle de bonne santé de votre ordinateur. Utilisez ce programme pour : • Contrôle de votre environnement informatique • Consultation des paramètres de Dell Support Utility • Accès au fichier d'aide de Dell Support Utility • Consultation des questions les plus courantes • Approfondissement de Dell Support Utility • Désactivation de Dell Support Utility Pour plus d'informations sur Dell Support Utility, cliquez sur le point d'interrogation ?) en haut de l'écran Dell Support. Pour accéder au programme Dell Support Utility • Cliquez sur l'icône Dell Support dans la zone de notification. REMARQUE : Les fonctions de l'icône dépendent de l'action entreprise : clic, double-clic ou clic droit. Ou • Cliquez sur Démarrer ? Tous les programmes? Dell Support? Paramètres de support Dell. Vérifiez que l'option Afficher l'icône dans la barre des tâches est cochée. REMARQUE : Si Dell Support Utility n'est pas accessible depuis le menu Démarrer, consultez le site support.dell.com pour télécharger le logiciel. Dépannage 119 Problèmes de lecteur PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 200 au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. VÉ R I F I E Z Q U E MI C R O S O F T ® WI N D O W S ® R E C O N N A Î T L E L E C T E U R — Windows XP Cliquez sur Démarrer? Poste de travail. Windows Vista™ Cliquez sur Démarrer ? Ordinateur. Si le lecteur n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel antivirus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur. TE S T D U L E C T E U R — • Insérez une autre disquette, un autre CD ou un autre DVD pour éliminer la possibilité que le premier support soit défectueux. • Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur. NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E D I S Q U E — Voir «Nettoyage de votre ordinateur» à la page 216. AS S U R E Z -V O U S Q U E L E C D O U D V D E S T C O R R E C T E M E N T P O S I T I O N N É S U R L 'A X E VÉ R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S C Â B L E S VÉ R I F I E Z L E S I N C O M P A T I B I L I T É S M A T É R I E L L E S — Voir «Dépannage des problèmes matériels et logiciels sous les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® XP et Microsoft Windows Vista™» à la page 151. EX É C U T E Z DE L L DI A G N O S T I C S — Voir «Dell Diagnostics» à la page 113. Problèmes de lecteur optique REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur optique haute vitesse vibre et produise du bruit. Cela ne signifie en aucun cas que le lecteur ou le support est défectueux. REMARQUE : Selon les régions du monde et les différents formats de disque, certains titres DVD ne fonctionnent pas dans certains lecteurs DVD.120 Dépannage Problèmes d'écriture sur un lecteur de CD-RW, DVD+/-RW ou BD-RE FE R M E Z T O U S L E S P R O G R A M M E S — Les lecteurs de CD-RW, DVD+/-RW et BD-RE doivent recevoir un flux régulier de données lors de l'écriture. Si le flux est interrompu, une erreur peut se produire. Fermez tous les programmes avant de lancer l'écriture sur le lecteur. DÉ S A C T I V E Z L A V E I L L E D A N S WI N D O W S A V A N T D E L A N C E R L ' É C R I T U R E S U R U N C D / D V D / B D — Voir «Mode Veille et Sommeil» à la page 57 pour plus d'informations sur l'état de veille. RÉ D U I S E Z L A V I T E S S E D E G R A V U R E — Consultez les fichiers d'aide de votre logiciel de création de CD, de DVD ou de BD. Le tiroir du disque ne sort pas 1 Vérifiez que l'ordinateur est éteint. 2 Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou d'éjection situé à l'avant du lecteur, puis poussez ensuite fermement jusqu'à ce que le plateau soit partiellement éjecté. 3 Retirez le plateau avec précaution jusqu'à ce qu'il s'arrête. Le lecteur émet un bruit grinçant ou un raclement inhabituel. • Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours d'exécution. • Assurez-vous que le disque est correctement inséré. Problèmes de disque dur LA I S S E Z L 'O R D I N A T E U R R E F R O I D I R A V A N T D E L 'A L L U M E R — Un disque dur trop chaud peut empêcher le fonctionnement du système d'exploitation. Laissez l'ordinateur s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer. LA N C E Z L A V É R I F I C A T I O N D U D I S Q U E — Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail. 2 Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:. 3 Cliquez sur Propriétés? Outils? Vérifier maintenant. 4 Cliquez sur Analyser et tenter la restauration des secteurs défectueux, puis sur Démarrer.Dépannage 121 Windows Vista 1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Ordinateur. 2 Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:. 3 Cliquez sur Propriétés? Outils? Vérifier maintenant. La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre l'action voulue. 4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique analogique. Le modem ne fonctionne pas s'il est connecté à un réseau téléphonique numérique. VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D E S É C U R I T É D E MI C R O S O F T OU T L O O K ® EX P R E S S — Si vous n'arrivez pas à ouvrir les pièces jointes à vos messages électroniques : 1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils, puis sur Options et enfin sur Sécurité. 2 Cliquez sur Ne pas autoriser l'ouverture ou l'enregistrement des pièces jointes susceptibles de contenir un virus pour supprimer la coche. VÉ R I F I E Z L A C O N N E X I O N D U C O R D O N T É L É P H O N I Q U E IN S P E C T E Z L A P R I S E T É L É P H O N I Q U E CO N N E C T E Z D I R E C T E M E N T L E M O D E M À L A P R I S E T É L É P H O N I Q U E M U R A L E UT I L I S E Z U N E A U T R E L I G N E T É L É P H O N I Q U E • Assurez-vous que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem (la prise jack est reconnaissable à l'étiquette verte ou à l'icône en forme de connecteur qui se trouve à côté d'elle). • Insérez le connecteur de ligne téléphonique dans le modem jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. 122 Dépannage • Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone, puis attendez la tonalité. • Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un répondeur téléphonique, un télécopieur, un protecteur de surtension ou un séparateur de ligne, contournez-les et connectez le modem directement à la prise téléphonique murale. Si vous utilisez un câble de 3 m (10 pieds) ou plus, essayez-en un plus court. EX É C U T E Z L 'O U T I L D E D I A G N O S T I C D U M O D E M — Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer? Tous les programmes? Assistant du modem. 2 Suivez les instructions affichées à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes liés au modem. Cette application d'assistance du modem n'est pas disponible sur certains ordinateurs. Windows Vista 1 Cliquez sur Démarrer ? Tous les programmes? Outil de diagnostic du modem. 2 Suivez les instructions affichées à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes liés au modem. Les diagnostics du modem ne sont disponibles que sur certains ordinateurs. VÉ R I F I E Z Q U E L E M O D E M C O M M U N I Q U E A V E C WI N D O W S — Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer? Panneau de configuration? Imprimantes et autres périphériques? Options de modem et téléphonie? Modems. 2 Cliquez sur le port COM de votre modem? Propriétés? Diagnostics? Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows. Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement. Windows Vista 1 Cliquez sur Démarrer ? Panneau de configuration? Matériel et audio? Options de modem et téléphonie? Modems.Dépannage 123 2 Cliquez sur le port COM de votre modem? Propriétés? Diagnostics? Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows. Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement. VÉ R I F I E Z Q U E V O U S Ê T E S C O N N E C T É À IN T E R N E T — Assurez-vous que vous êtes bien abonné à un fournisseur d'accès Internet. Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors connexion est cochée, décochez-la, puis connectez-vous à Internet. Contactez votre fournisseur d'accès Internet pour obtenir une assistance. AN A L YS E Z V O T R E O R D I N A T E U R P O U R V O I R S'I L C O N T I E N T D E S L O G I C I E L S E S P I O N S — Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot clé espion. Messages d'erreur Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 200 au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme que vous étiez en train d'utiliser au moment où le message est apparu. AU X I L I A R Y D E V I C E F A I L U R E ( ÉC H E C D 'U N P É R I P H É R I Q U E A U X I L I A I R E ) — La tablette tactile ou la souris externe sont peut-être défaillantes. Pour une souris externe, vérifiez la connexion du câble. Activez l'option Dispositif de pointage dans le programme de configuration du système (voir «Utilisation du programme de configuration du système» à la page 213). Si le problème persiste, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 201).124 Dépannage BA D CO M M A N D O R FI L E NA M E ( CO M M A N D E O U N O M D E F I C H I E R I N C O R R E C T ) — Vérifiez que vous avez bien orthographié la commande, mis des espaces à bon escient et utilisé le chemin d'accès correct. CA C H E D I S A B L E D D U E T O F A I L U R E ( CA C H E D É S A C T I V É E N R A I S O N D'U N E P A N N E) — Le cache interne principal du microprocesseur présente un dysfonctionnement. Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 201). C D D R I V E C O N T R O L L E R F A I L U R E ( ÉC H E C D U C O N T R Ô L E U R D U L E C T E U R D E C D ) — Le lecteur de CD ne répond pas aux commandes de l'ordinateur (voir «Problèmes de lecteur» à la page 119). DA T A E R R O R ( ER R E U R D E D O N N É E S ) — Le disque dur ne peut pas lire les données (voir «Problèmes de lecteur» à la page 119). DE C R E A S I N G A V A I L A B L E M E M O R Y ( MÉ M O I R E D I S P O N I B L E R É D U I T E ) — Un ou plusieurs modules de mémoire peuvent être défaillants ou mal fixés. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la page 171). DI S K C : F A I L E D I N I T I A L I Z A T I O N ( ÉC H E C D E L 'I N I T I A L I S A T I O N D U D I S Q U E C : ) — L'initialisation du disque dur a échoué. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 113). DR I V E N O T R E A D Y ( LE L E C T E U R N' E S T P A S P R Ê T ) — Le fonctionnement requiert la présence d'un disque dur dans la baie pour pouvoir continuer. Installez un disque dur dans la baie de disque dur (voir «Disque dur» à la page 164). ER R O R R E A D I N G P C M C I A C A R D ( ER R E U R L O R S D E L A L E C T U R E D E L A C A R T E P C M C I A ) — L'ordinateur ne peut pas identifier la carte ExpressCard. Réinsérez la carte ou essayez une autre carte (voir «Utilisation des ExpressCards» à la page 89). EX T E N D E D M E M O R Y S I Z E H A S C H A N G E D ( LA T A I L L E D E L A M É M O I R E É T E N D U E A C H A N G É ) — La quantité de mémoire enregistrée dans la mémoire vive rémanente (NVRAM) ne correspond pas à la mémoire installée sur l'ordinateur. Redémarrez l'ordinateur. Si l'erreur réapparaît, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 201). TH E F I L E B E I N G C O P I E D I S T O O L A R G E F O R T H E D E S T I N A T I O N D R I V E ( L E F I C H I E R E N C O U R S D E C O P I E E S T T R O P V O L U M I N E U X P O U R L E L E C T E U R D E D E S T I N A T I O N) — Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre disque ou utilisez un disque de capacité plus élevée.Dépannage 125 A F I L E N A M E C A N N O T C O N T A I N A N Y O F T H E F O L L O W I N G C H A R A C T E R S : ( UN N O M D E F I C H I E R N E P E U T C O N T E N I R A U C U N D E S C A R A C T È R E S S U I V A N T S : ) \ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier. GA T E A 2 0 F A I L U R E ( ÉC H E C GA T E A 2 0 ) — Un module de mémoire est peut-être mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la page 171). GE N E R A L F A I L U R E ( ER R E U R G É N É R A L E ) — Le système d'exploitation ne peut pas exécuter la commande. Ce message est généralement suivi d'informations spécifiques par exemple, Printer out of paper (l'imprimante manque de papier). Effectuez l'action corrective appropriée. HA R D -D I S K D R I V E C O N F I G U R A T I O N E R R O R ( ER R E U R D E C O N F I G U R A T I O N D U D I S Q U E D U R ) — L'ordinateur ne peut pas identifier le type de disque. Éteignez l'ordinateur, retirez le disque dur (voir «Disque dur» à la page 164) et amorcez l'ordinateur à partir d'un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 113). HA R D-D I S K D R I V E C O N T R O L L E R F A I L U R E 0 ( ÉC H E C D U C O N T R Ô L E U R D E D I S Q U E D U R 0 ) — Le disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Éteignez l'ordinateur, retirez le disque dur (voir «Disque dur» à la page 164) et amorcez l'ordinateur à partir d'un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 113). HA R D -D I S K D R I V E F A I L U R E ( ÉC H E C D E D I S Q U E D U R ) — Le disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Éteignez l'ordinateur, retirez le disque dur (voir «Disque dur» à la page 164) et amorcez l'ordinateur à partir d'un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 113). HA R D -D I S K D R I V E R E A D F A I L U R E ( ÉC H E C D E L E C T U R E D E D I S Q U E D U R ) — Le disque dur est peut-être défectueux. Éteignez l'ordinateur, retirez le disque dur (voir «Disque dur» à la page 164) et amorcez l'ordinateur à partir d'un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 113).126 Dépannage IN S E R T B O O T A B L E M E D I A ( IN T R O D U I S E Z U N S U P P O R T A M O R Ç A B L E ) — Le système d'exploitation tente de démarrer un support non amorçable, tel qu'une disquette ou un CD. Introduisez un support amorçable. IN V A L I D C O N F I G U R A T I O N I N F O R M A T I O N-P L E A S E R U N SYS T E M SE T U P PR O G R A M ( IN F O R M A T I O N S D E C O N F I G U R A T I O N N O N V A L I D E S , E X É C U T E Z L E P R O G R A M M E D E C O N F I G U R A T I O N D U S YS T È M E ) — Les informations de configuration du système ne correspondent pas à la configuration matérielle. C'est après l'installation d'un module de mémoire que ce message est le plus susceptible d'apparaître. Corrigez les options appropriées dans le programme de configuration du système (voir «Utilisation du programme de configuration du système» à la page 213). KE Y B O A R D C L O C K L I N E F A I L U R E ( ÉC H E C D E L A L I G N E D E L 'H O R L O G E C L A V I E R ) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Lancez le test Keyboard Controller (Contrôleur de clavier) dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 113). KE Y B O A R D C O N T R O L L E R F A I L U R E ( ÉC H E C D U C O N T R Ô L E U R D E C L A V I E R ) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou la souris durant la procédure d'amorçage. Exécutez le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 113). KE Y B O A R D D A T A L I N E F A I L U R E ( ÉC H E C D E L A L I G N E D E D O N N É E S D U C L A V I E R ) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 113). KE Y B O A R D S T U C K K E Y F A I L U R E ( TO U C H E D U C L A V I E R B L O Q U É E ) — Pour les pavés numériques et les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les touches durant la procédure d'amorçage. Lancez le test Stuck Key (Touche coincée) dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 113). DU C O N T E N U S O U S L I C E N C E N' E S T P A S A C C E S S I B L E P A R ME D I A DI R E C T — Dell MediaDirect™ ne peut pas vérifier les restrictions de droits numériques (DRM) du fichier, il est donc impossible de lire le fichier (voir «Problèmes Dell MediaDirect» à la page 134).Dépannage 127 ME M O R Y A D D R E S S L I N E F A I L U R E A T A D D R E S S , R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E ( ÉC H E C D E L A L I G N E D 'A D R E S S E M É M O I R E À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la page 171). ME M O R Y A L L O C A T I O N E R R O R ( ER R E U R D 'A L L O C A T I O N D E M É M O I R E ) — Le logiciel que vous voulez utiliser est en conflit avec le système d'exploitation ou un autre programme ou utilitaire. Éteignez l'ordinateur, patientez 30 secondes, puis redémarrez-le. Essayez d’utiliser le programme de nouveau. Si le message d'erreur réapparaît, consultez la documentation du logiciel. ME M O R Y D A T A L I N E F A I L U R E A T A D D R E S S , R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E ( ÉC H E C D E L A L I G N E D E D O N N É E S À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la page 171). ME M O R Y D O U B L E W O R D L O G I C F A I L U R E A T A D D R E S S , R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E ( ÉC H E C D E L A L O G I Q U E D O U B L E M O T À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la page 171). ME M O R Y O D D / E V E N L O G I C F A I L U R E A T A D D R E S S , R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E ( ÉC H E C D E L A L O G I Q U E P A I R /I M P A I R À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la page 171). ME M O R Y W R I T E /R E A D F A I L U R E A T A D D R E S S , R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E ( ÉC H E C D E L E C T U R E / É C R I T U R E À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la page 171). NO B O O T D E V I C E A V A I L A B L E ( AU C U N P É R I P H É R I Q U E D 'A M O R Ç A G E N' E S T D I S P O N I B L E ) — L'ordinateur ne peut pas trouver le disque dur. Si le disque dur est votre périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'il est installé, bien en place et partitionné comme périphérique d'amorçage. NO B O O T S E C T O R O N H A R D D R I V E ( AU C U N S E C T E U R D'A M O R Ç A G E S U R L E D I S Q U E D U R ) — Le système d'exploitation est peut-être endommagé. Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 201).128 Dépannage NO T I M E R T I C K I N T E R R U P T ( AU C U N E I N T E R R U P T I O N D E T I C D 'H O R L O G E ) — Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l'ensemble du système dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 113). NO T E N O U G H M E M O R Y O R R E S O U R C E S . EX I T S O M E P R O G R A M S A N D T R Y A G A I N ( MÉ M O I R E O U R E S S O U R C E S I N S U F F I S A N T E S . FE R M E Z D E S P R O G R A M M E S E T R É E S S A Y E Z ) — Trop d'applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme de votre choix. OP E R A T I N G S YS T E M N O T F O U N D ( SYSTÈME D ' E X P L O I T A T I O N I N T R O U V A B L E ) — Réinstallez le disque dur (voir «Disque dur» à la page 164). Si le problème persiste, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 201). OP T I O N A L R O M B A D C H E C K S U M ( MA U V A I S T O T A L D E C O N T R Ô L E D E L A R O M F A C U L T A T I V E ) — La mémoire ROM optionnelle est défectueuse. Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 201). A R E Q U I R E D . D L L F I L E W A S N O T F O U N D ( UN F I C H I E R . D L L R E Q U I S E S T I N T R O U V A B L E ) — Il manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Supprimez, puis réinstallez le programme. Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer? Panneau de configuration? Ajout/suppression de programmes? Modifier ou supprimer des programmes. 2 Sélectionnez le programme à supprimer. 3 Cliquez sur Désinstaller. 4 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d'installation. Windows Vista 1 Cliquez sur Démarrer ? Panneau de configuration? Programmes? Programmes et fonctionnalités. 2 Sélectionnez le programme à supprimer. 3 Cliquez sur Désinstaller. 4 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d'installation.Dépannage 129 SE C T O R N O T F O U N D ( SE C T E U R I N T R O U V A B L E ) — Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver un secteur sur le disque dur. Votre disque dur contient probablement un secteur défectueux ou une table d'allocation de fichiers (FAT) endommagée. Exécutez l'utilitaire de vérification des erreurs Windows pour vérifier la structure des fichiers du disque dur. Consultez l'aide et support Windows pour des instructions (cliquez sur Démarrer ? Aide et support). Si un grand nombre de secteurs sont défectueux, sauvegardez les données (si vous le pouvez), puis reformatez le disque dur. SE E K E R R O R ( ER R E U R D E R E C H E R C H E ) — Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver une piste particulière sur le disque dur. SH U T D O W N F A I L U R E ( ÉC H E C D E L 'A R R Ê T ) — Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l'ensemble du système dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 113). TI M E -O F -D A Y C L O C K L O S T P O W E R ( PE R T E D 'A L I M E N T A T I O N D E L 'H O R L O G E M A C H I N E ) — Les paramètres de configuration du système sont corrompus. Connectez votre ordinateur à une prise secteur pour charger la batterie. Si le problème persiste, essayez de restaurer les données en accédant au programme de configuration du système, puis quittez immédiatement le programme (voir «Utilisation du programme de configuration du système» à la page 213). Si le message réapparaît, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 201). TI M E -O F -D A Y C L O C K S T O P P E D ( AR R Ê T D E L 'H O R L O G E M A C H I N E ) — La batterie de réserve qui alimente les paramètres de configuration du système nécessite peut-être une recharge. Connectez votre ordinateur à une prise secteur pour charger la batterie. Si le problème persiste, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 201). TI M E -O F -D A Y N O T S E T -P L E A S E R U N T H E SYSTEM SE T U P P R O G R A M ( L 'H E U R E N' E S T P A S C O N F I G U R É E , E X É C U T E Z L E P R O G R A M M E D E C O N F I G U R A T I O N D U S YS T È M E ) — L'heure ou la date du programme de configuration du système ne correspond pas à l'horloge du système. Corrigez les paramètres des options Date et Heure (voir «Utilisation du programme de configuration du système» à la page 213). TI M E R C H I P C O U N T E R 2 F A I L E D ( ÉC H E C D U C O M P T E U R 2 D E L A P U C E D 'H O R L O G E ) — Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l'ensemble du système dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 113).130 Dépannage UN E X P E C T E D I N T E R R U P T I N P R O T E C T E D M O D E ( IN T E R R U P T I O N I N A T T E N D U E E N M O D E P R O T É G É ) — Le contrôleur du clavier présente peut-être un dysfonctionnement ou un module de mémoire est mal fixé. Exécutez les tests de la mémoire système dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 113). X: \ I S N O T A C C E S S I B L E. TH E D E V I C E I S N O T R E A D Y (X: \ N'E S T P A S A C C E S S I B L E. LE P É R I P H É R I Q U E N'E S T P A S P R Ê T) — Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez. WA R N I N G: BA T T E R Y I S C R I T I C A L L Y L O W ( AV E R T I S S E M E N T : L E N I V E A U D E C H A R G E D E L A B A T T E R I E E S T C R I T I Q U E ) — La batterie est pratiquement déchargée. Remplacez la batterie ou branchez l'ordinateur à une prise électrique ; sinon, activez le mode Mise en veille prolongée ou arrêtez l'ordinateur. Problèmes de carte ExpressCard PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. VÉ R I F I E Z L A C A R T E EX P R E S S CA R D — Assurez-vous que la carte ExpressCard est correctement insérée dans le connecteur. VÉ R I F I E Z Q U E L A C A R T E E S T R E C O N N U E P A R WI N D O W S — Double-cliquez sur l'icône Supprimer le périphérique en toute sécurité dans la barre des tâches Windows. Certaines cartes ne sont pas compatibles avec cette fonction. Si la carte est compatible avec cette fonction Windows, la carte apparaît. SI V O U S R E N C O N T R E Z D E S P R O B L È M E S A V E C U N E C A R T E EX P R E S S CA R D F O U R N I E P A R DE L L — Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 201). Pour les cartes haut débit mobile ExpressCard (WWAN), reportezvous aussi à «Haut débit mobile (réseau sans fil étendu [WWAN])» à la page 137. SI V O U S R E N C O N T R E Z D E S P R O B L È M E S A V E C U N E C A R T E EX P R E S S CA R D N O N F O U R N I E P A R DE L L — Contactez le fabricant de la carte ExpressCard. Problèmes de périphérique IEEE 1394 PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AS S U R E Z-V O U S Q U E L E P É R I P H É R I Q U E I E E E 1 3 9 4 E S T R E C O N N U P A R WI N D O W S — Windows XP Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 1 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance? Système? Propriétés système? Hardware? Gestionnaire de périphériques.Dépannage 131 Windows Vista 1 Cliquez sur Démarrer ? Panneau de configuration? Matériel et audio. 2 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, Windows le reconnaît. SI V O U S R E N C O N T R E Z D E S P R O B L È M E S A V E C U N P É R I P H É R I Q U E I E E E 1 3 9 4 F O U R N I P A R DE L L — Contactez Dell ou le fabricant du périphérique IEEE 1394 (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 201). SI V O U S R E N C O N T R E Z D E S P R O B L È M E S A V E C U N P É R I P H É R I Q U E I E E E 1 3 9 4 N O N F O U R N I P A R DE L L — Contactez Dell ou le fabricant du périphérique IEEE 1394 (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 201). Assurez-vous que le périphérique IEEE 1394 est correctement inséré dans le connecteur. Problèmes de clavier PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 200 au fur et à mesure que vous effectuez les différentes vérifications. REMARQUE : Utilisez le clavier intégré lorsque vous exécutez Dell Diagnostics ou le programme de configuration du système. Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel. Problèmes liés au clavier externe REMARQUE : Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel. VÉ R I F I E Z L E C Â B L E D U C L A V I E R — Arrêtez l'ordinateur, débranchez le câble du clavier, vérifiez s'il n'est pas endommagé et rebranchez-le fermement. Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez le clavier directement sur l'ordinateur. VÉ R I F I E Z L E C L A V I E R E X T E R N E — 1 Arrêtez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez-le. 2 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr maj et Arrêt défil du clavier clignotent pendant le processus d'amorçage.132 Dépannage 3 Sur le bureau Windows, cliquez sur Démarrer ? Tous les programmes? Accessoires? Bloc-notes. 4 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent correctement. Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est probablement défectueux. PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L È M E V I E N T B I E N D U C L A V I E R E X T E R N E , V É R I F I E Z L E C L A V I E R I N T É G R É — 1 Éteignez l'ordinateur. 2 Déconnectez le clavier externe. 3 Allumez l'ordinateur. 4 Sur le bureau Windows, cliquez sur Démarrer ? Tous les programmes? Accessoires? Bloc-notes. 5 Tapez quelques caractères à l'aide du clavier intégré et vérifiez qu'ils s'affichent à l'écran. Si les caractères s'affichent maintenant alors qu'ils ne s'affichaient pas avec le clavier externe, ce dernier est probablement défectueux. Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 201). EX É C U T E Z L E S T E S T S D E D I A G N O S T I C D U C L A V I E R — Exécutez les tests Claviers compatibles PC-AT dans Dell Diagnostics (reportez-vous «Dell Diagnostics» à la page 113). Si les tests montrent que le clavier externe est défectueux, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 201). Caractères imprévus DÉ S A C T I V E Z L E P A V É N U M É R I Q U E — Appuyez sur pour désactiver le pavé numérique s'il affiche des chiffres au lieu de lettres. Vérifiez que le voyant de verrouillage numérique n'est pas allumé.Dépannage 133 Problèmes de blocage et problèmes logiciels PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. L'ordinateur ne démarre pas VÉ R I F I E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Assurez-vous que l'adaptateur secteur est solidement branché sur l'ordinateur et sur la prise secteur. L'ordinateur ne répond plus AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation. ET E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez votre ordinateur. Un programme ne répond plus ou se bloque plusieurs fois FI N D U P R O G R A M M E — 1 Appuyez simultanément sur . 2 Cliquez sur l'onglet Applications et sélectionnez le programme qui ne répond plus. 3 Cliquez sur Fin de tâche. REMARQUE : Le programme chkdsk peut se lancer au redémarrage de l'ordinateur. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L — Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme. La documentation de tout logiciel, la disquette ou le CD qui l'accompagne incluent généralement des instructions d'installation. Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Microsoft® Windows® EX É C U T E Z L ' AS S I S T A N T CO M P A T I B I L I T É D E S P R O G R A M M E S134 Dépannage Windows XP L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement voisin des environnements des systèmes d'exploitation non XP. 1 Cliquez sur Démarrer? Tous les programmes? Accessoires? Assistant Compatibilité des programmes? Suivant. 2 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Windows Vista L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement voisin des environnements des systèmes d'exploitation non Windows Vista. 1 Cliquez sur Démarrer ? Panneau de configuration? Programmes? Utiliser un programme ancien avec cette version de Windows. 2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Un écran bleu uni apparaît ET E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez votre ordinateur. Problèmes Dell MediaDirect CO N S U L T E Z L E F I C H I E R D'A I D E DE L L ME D I ADI R E C T P O U R P L U S D'I N F O R M A T I O N S. — Utilisez le menu Aide pour accéder à l'aide Dell MediaDirect. PO U R L I R E D E S F I L M S A V E C DE L L ME D I ADI R E C T , V O U S D E V E Z D I S P O S E R D 'U N L E C T E U R D E D V D E T D U L O G I C I E L DE L L D V D PL A Y E R — Si vous avez acheté un lecteur de DVD avec votre ordinateur, ce logiciel doit déjà être installé. PR O B L È M E S D E Q U A L I T É V I D É O — Désactivez l'option Accélération matérielle. Cette fonctionnalité tire parti de traitements spéciaux dans certaines cartes graphiques pour réduire la charge du processeur lors de la lecture de DVD et de certains types de fichiers vidéo. Dépannage 135 L E C T U R E D E C E R T A I N S F I C H I E R S M É D I A I M P O S S I B L E — Dell MediaDirect permet d'accéder à des fichiers situés en dehors de l'environnement du système d'exploitation Windows, donc l'accès à des contenus sous licence est restreint. Les contenus sous licence sont des contenus numériques protégés par des droits numériques (DRM). L'environnement Dell MediaDirect ne peut pas vérifier les restrictions DRM, donc il est impossible de lire les fichiers protégés sous licence. Les fichiers vidéo et musicaux sous licence sont signalés par une icône de verrou. Vous pouvez accéder aux fichiers sous licence dans l'environnement du système d'exploitation Windows. RÉ G L A G E D E S P A R A M È T R E S D E C O U L E U R P O U R L E S F I L M S C O N T E N A N T D E S S C È N E S T R O P S O M B R E S O U T R O P L U M I N E U S E S — Cliquez sur EagleVision pour utiliser une technologie d'amélioration vidéo permettant de détecter le contenu vidéo pour ajuster dynamiquement les réglages de luminosité/contraste/saturation. AVIS : Il est impossible de réinstaller Dell MediaDirect si vous formatez volontairement le disque dur. Contactez Dell pour de l'aide (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 201). Autres problèmes logiciels CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L O U C O N T A C T E Z L E F A B R I C A N T P O U R O B T E N I R D E S I N F O R M A T I O N S D E D É P A N N A G E — • Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre ordinateur. • Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel fonctionne. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d'informations. • Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré. • Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme. • Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme. SA U V E G A R D E Z I M M É D I A T E M E N T V O S F I C H I E R S UT I L I S E Z U N P R O G R A M M E D E R E C H E R C H E D E S V I R U S P O U R V É R I F I E R L E D I S Q U E D U R, L E S D I S Q U E T T E S O U L E S C D EN R E G I S T R E Z L E S F I C H I E R S O U V E R T S E T Q U I T T E Z T O U S L E S P R O G R A M M E S , P U I S É T E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R P A R L E M E N U DÉ M A R R E R136 Dépannage AN A L YS E Z V O T R E O R D I N A T E U R P O U R V O I R S 'I L C O N T I E N T D E S L O G I C I E L S E S P I O N S — Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot clé espion. EX É C U T E Z DE L L DI A G N O S T I C S — Si tous les tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à un problème logiciel (voir «Dell Diagnostics» à la page 113). Problèmes de mémoire Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 200 au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. SI L E M E S S A G E « MÉ M O I R E I N S U F F I S A N T E » S 'A F F I C H E — • Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution que vous n'utilisez pas pour voir si cela permet de résoudre le problème. • Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire minimum. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (voir «Mémoire» à la page 171). • Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire (voir «Mémoire» à la page 171). • Exécutez Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 113). SI V O U S R E N C O N T R E Z D 'A U T R E S P R O B L È M E S D E M É M O I R E — • Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire (voir «Mémoire» à la page 171). • Assurez-vous de suivre les consignes d'installation de la mémoire (voir «Mémoire» à la page 171). • Exécutez Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 113). Dépannage 137 Problèmes de réseau Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 200 au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. VÉ R I F I E Z L E C O N N E C T E U R D U C Â B L E D E R É S E A U — Assurez-vous que le câble de réseau est correctement inséré dans le connecteur réseau situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise réseau. VÉ R I F I E Z L E S V O Y A N T S D U R É S E A U S U R L E C O N N E C T E U R R É S E A U — Si aucun voyant ne s'allume, cela signifie qu'il n'y a pas de communication avec le réseau. Remplacez le câble de réseau. RE D É M A R R E Z L 'O R D I N A T E U R E T R E C O N N E C T E Z -V O U S A U R É S E A U VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D U R É S E A U — Contactez l'administrateur de réseau pour qu'il vérifie vos paramètres et le fonctionnement du réseau. Haut débit mobile (réseau sans fil étendu [WWAN]) REMARQUE : Le Guide de l'utilisateur du programme Dell Mobile Broadband Card Utility et le Guide de l'utilisateur de la carte ExpressCard haut débit mobile sont accessibles par l'aide et support Windows (cliquez sur Démarrer ? Aide et support). Vous pouvez aussi télécharger le Guide de l'utilisateur du programme Dell Mobile Broadband Card Utility sur support.dell.com. REMARQUE : L'icône apparaît dans la zone de notification si un périphérique Dell WWAN est installé sur l'ordinateur. Double-cliquez sur l'icône pour lancer le programme. AC T I V A T I O N D E L A C A R T E EX P R E S S CA R D H A U T D É B I T M O B I L E — Vous devez activer la carte ExpressCard haut débit mobile avant de vous connecter au réseau. Positionnez la souris sur l'icône de la zone de notification pour vérifier l'état de la connexion. Si la carte n'est pas activée, suivez les instructions d'activation du programme de la carte haut débit mobile Dell. Pour accéder au programme, double-cliquez sur l'icône de la barre des tâches, en bas à droite de l'écran. Si votre carte ExpressCard n'est pas de marque Dell, consultez les instructions du fabricant de cette carte.138 Dépannage VÉ R I F I E Z L ' É T A T D E L A C O N N E X I O N D A N S L E P R O G R A M M E D E L A C A R T E H A U T D É B I T M O B I L E DE L L — Double-cliquez sur l'icône pour lancer le programme de la carte haut débit mobile Dell. Vérifiez l'état dans la fenêtre principale : • No card detected (Carte non détectée) — Redémarrez l'ordinateur et relancez le programme de la carte haut débit mobile Dell. • Check your WWAN service (Vérifiez vos services WWAN) — Contactez votre fournisseur de services de téléphonie mobile pour vérifier votre abonnement et les services inclus. Problèmes d'alimentation Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 200 au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. VÉ R I F I E Z L E V O Y A N T D 'A L I M E N T A T I O N — Lorsque le voyant d'alimentation est allumé ou lorsqu'il clignote, l'ordinateur est sous tension. Si le voyant clignote, l'ordinateur est en veille — appuyez sur le bouton d'alimentation pour quitter la veille. Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur. REMARQUE : Pour plus d'informations sur l'état d'alimentation Veille, reportezvous à «Mode Veille et Sommeil» à la page 57. CH A R G E Z L A B A T T E R I E — Il se peut que la batterie soit déchargée. 1 Réinstallez la batterie. 2 Utilisez l'adaptateur secteur pour connecter votre ordinateur à une prise secteur. 3 Allumez l'ordinateur. REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur. VÉ R I F I E Z L E V O Y A N T D ' É T A T D E L A B A T T E R I E — Si le voyant d'état de la batterie est orange clignotant ou orange fixe, la batterie est peu chargée ou complètement déchargée. Branchez l'ordinateur à une prise secteur.Dépannage 139 Si le voyant d'état de la batterie est alternativement bleu et orange et clignote, la batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge. Éteignez l'ordinateur, déconnectez-le de la prise secteur et laissez-le refroidir, ainsi que la batterie, jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante. Si le voyant d'état de la batterie est orange et clignote rapidement, il se peut que la batterie soit défectueuse. Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 201). VÉ R I F I E Z L A T E M P É R A T U R E D E L A B A T T E R I E — Si la température de la batterie est inférieure à 0 °C (32 °F), l'ordinateur ne démarrera pas. TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉ R I F I E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurezvous que ce dernier est allumé. CO N N E C T E Z L 'O R D I N A T E U R D I R E C T E M E N T À U N E P R I S E S E C T E U R — Contournez les protecteurs de surtension, les barrettes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension. EL I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D'I N T E R F É R E N C E S — Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité. RÉ G L E Z L E S P R O P R I É T É S D E L 'A L I M E N T A T I O N — Voir «Modes de gestion d'énergie» à la page 57. RE M E T T E Z E N P L A C E L E S M O D U L E S D E M É M O I R E — Si le voyant d'alimentation de l'ordinateur est allumé mais que l'écran reste vide, réinstallez les modules de mémoire (voir «Mémoire» à la page 171). Problèmes d'imprimante Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 200 au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre imprimante, contactez le fabricant.140 Dépannage CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D E L 'I M P R I M A N T E — Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations de configuration et de dépannage. VÉ R I F I E Z Q U E L 'I M P R I M A N T E E S T A L L U M É E VÉ R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S C Â B L E S D E L 'I M P R I M A N T E — • Consultez la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. • Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont solidement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur. TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉ R I F I E Z Q U E L 'I M P R I M A N T E E S T R E C O N N U E P A R WI N D O W S — Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer? Panneau de configuration? Imprimantes et autres périphériques? Afficher les imprimantes et télécopieurs installés. 2 Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l'icône la représentant. 3 Cliquez sur Propriétés? Ports. Pour une imprimante parallèle, vérifiez que le réglage Impression sur les ports suivants: est LPT1 (port imprimante). Pour une imprimante USB, vérifiez que le réglage Impression sur les ports suivants: est USB. Windows Vista 1 Cliquez sur Démarrer ? Panneau de configuration? Matériel et audio? Imprimante. 2 Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l'icône la représentant. 3 Cliquez sur Propriétés, puis sur Ports. 4 Réglez les paramètres selon les besoins. RÉ I N S T A L L A T I O N D U P I L O T E D E L 'I M P R I M A N T E — Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation de l'imprimante.Dépannage 141 Problèmes de scanner PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner, contactez le fabricant. CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U S C A N N E R — Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des informations de configuration et de dépannage. DÉ V E R R O U I L L E Z L E S C A N N E R — Assurez-vous que votre scanner est déverrouillé. RE D É M A R R E Z L 'O R D I N A T E U R E T R É E S S A Y E Z VÉ R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S C Â B L E S — • Consultez la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. • Assurez-vous que les câbles du scanner sont solidement connectés au scanner et à l'ordinateur. VÉ R I F I E Z Q U E L E S C A N N E R E S T R E C O N N U P A R MI C R O S O F T WI N D O W S — Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer? Panneau de configuration? Imprimantes et autres périphériques? Scanners et appareils photo. 2 Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît. Windows Vista 1 Cliquez sur Démarrer ? Panneau de configuration? Matériel et audio? Scanneurs et appareils photos. 2 Si le scanner est répertorié, Windows le reconnaît. RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E D U S C A N N E R — Consultez la documentation du scanner pour obtenir des instructions.142 Dépannage Problèmes de son et de haut-parleurs Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 200 au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés RÉ G L E Z L E C O N T R Ô L E D E V O L U M E D E WI N D O W S — Double-cliquez sur l'icône en forme de haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion. RÉ G L E Z L E V O L U M E À L 'A I D E D E S R A C C O U R C I S C L A V I E R — Appuyez sur pour désactiver (mettre en sourdine) ou réactiver les hautparleurs intégrés. RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E A U D I O — Voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 147. Aucun son ne sort des haut-parleurs externes AS S U R E Z -V O U S Q U E L E C A I S S O N D E B A S S E E T L E S H A U T -P A R L E U R S S O N T A L L U M É S — Reportez-vous au schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. Si vos haut-parleurs sont dotés de commandes de volume, réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion. RÉ G L E Z L E C O N T R Ô L E D E V O L U M E D E WI N D O W S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône de haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. DÉ C O N N E C T E Z L E C A S Q U E D U C O N N E C T E U R D E C A S Q U E — Le son des hautparleurs est automatiquement désactivé lorsque le casque est connecté au connecteur de casque. TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. EL I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D 'I N T E R F É R E N C E S — Eteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogène proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences. RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E A U D I O — Voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 147. Dépannage 143 EX É C U T E Z DE L L DI A G N O S T I C S — Voir «Dell Diagnostics» à la page 113. REMARQUE : Le réglage du volume de certains lecteurs MP3 annule l'effet du paramètre de volume de Windows. Si vous avez écouté des chansons au format MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume. Aucun son émis par le casque VÉ R I F I E Z L A C O N N E X I O N D E S C Â B L E S D U C A S Q U E — Assurez-vous que câble du casque est fermement connecté au connecteur du casque (voir «connecteurs audio» à la page 29). RÉ G L E Z L E C O N T R Ô L E D E V O L U M E D E WI N D O W S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône de haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D E L A T A B L E T T E T A C T I L E — Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer? Panneau de configuration? Imprimantes et autres périphériques? Souris. 2 Réglez les paramètres. Windows Vista 1 Cliquez sur Démarrer ? Panneau de configuration? Matériel et audio? Souris. 2 Réglez les paramètres selon les besoins. VÉ R I F I E Z L E C Â B L E D E L A S O U R I S — Arrêtez l'ordinateur, débranchez le câble de la souris, vérifiez s'il n'est pas endommagé et rebranchez-le fermement. Si vous utilisez un câble d'extension pour souris, déconnectez-le et branchez la souris directement sur l'ordinateur. PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L È M E V I E N T D E L A S O U R I S , T E S T E Z L A T A B L E T T E T A C T I L E — 1 Éteignez l'ordinateur. 2 Déconnectez la souris. 3 Allumez l'ordinateur. 144 Dépannage 4 Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez la tablette tactile pour déplacer le curseur, sélectionner une icône et l'ouvrir. Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement défectueuse. VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D U P R O G R A M M E D E C O N F I G U R A T I O N D U S YS T È M E . — Assurez-vous que le programme de configuration du système répertorie le périphérique approprié pour l'option du périphérique de pointage (l'ordinateur reconnaît automatiquement une souris USB sans modifier aucun paramètre). TE S T E Z L E C O N T R Ô L E U R D E S O U R I S — Pour tester le contrôleur de souris (qui affecte le mouvement du pointeur) et le fonctionnement des boutons de la tablette tactile ou de la souris, exécutez le test de la souris dans le groupe de tests Périphériques de pointage de «Dell Diagnostics» à la page 113. RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E D E L A T A B L E T T E T A C T I L E — Voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 147. Problèmes de vidéo et d'affichage Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 200 au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Si l'écran est vide REMARQUE : Si vous utilisez un programme qui exige une résolution supérieure à celle dont vous disposez, Dell vous conseille de brancher un écran externe à votre ordinateur. VÉ R I F I E Z L A B A T T E R I E — Si vous utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur, la batterie peut être déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise secteur à l'aide de l'adaptateur secteur, puis allumez votre ordinateur. TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉ R I F I E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurezvous que ce dernier est allumé.Dépannage 145 CO N N E C T E Z L 'O R D I N A T E U R D I R E C T E M E N T À U N E P R I S E S E C T E U R — Contournez les protecteurs de surtension, les barrettes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension. RÉ G L E Z L E S P R O P R I É T É S D E L 'A L I M E N T A T I O N — Lancez une recherche à l'aide du mot clé veille dans l'aide et support Windows. BA S C U L E Z L 'I M A G E V I D É O — Si votre ordinateur est connecté à un moniteur externe, appuyez sur pour basculer l'affichage de l'image vidéo vers l'écran. Si l'écran est difficile à lire RÉ G L E Z L A L U M I N O S I T É — Appuyez sur et sur la touche fléchée vers le haut ou vers le bas. ÉL O I G N E Z L E C A I S S O N D E B A S S E E X T E R N E D E L 'O R D I N A T E U R O U D E L ' É C R A N — Si vos haut-parleurs externes comportent un caisson de basse, vérifiez que ce dernier se trouve à au moins 60 cm (2 pieds) de l'ordinateur ou du moniteur externe. EL I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D'I N T E R F É R E N C E S — Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité. OR I E N T E Z L 'O R D I N A T E U R D A N S U N E D I R E C T I O N D I F F É R E N T E — Éliminez les reflets du soleil pouvant altérer la qualité de l'image. RÉ G L E Z L E S P A R A M È T R E S D 'A F F I C H A G E D E WI N D O W S — Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer? Panneau de configuration? Apparence et thèmes. 2 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône Affichage/Écran. 3 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution de l'écran. Windows Vista 1 Cliquez sur Démarrer ? Panneau de configuration? Matériel et audio? Personnalisation? Paramètres d'affichage. 2 Réglez la Résolution et les Paramètres de couleur, selon les besoins.146 Dépannage EX É C U T E Z L E S T E S T S D E D I A G N O S T I C S V I D É O — Si aucun message d'erreur n'apparaît et que vous avez toujours un problème d'affichage, mais que l'écran n'est pas entièrement noir, exécutez les tests du groupe de périphériques Vidéo dans «Dell Diagnostics» à la page 113, puis contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 201). RE P O R T E Z -V O U S À L A S E C T I O N « ME S S A G E S D ' E R R E U R » — Si un message d'erreur apparaît, voir «Messages d'erreur» à la page 123. Si seule une partie de l'écran est lisible CO N N E C T E Z U N M O N I T E U R E X T E R N E — 1 Éteignez votre ordinateur et connectez un moniteur externe à ce dernier. 2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste. Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur vidéo de l'ordinateur est peut-être défectueux. Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 201). Pilotes Qu'est-ce qu'un pilote ? Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, une imprimante, une souris ou un clavier par exemple. Tous les périphériques nécessitent un pilote. Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et tout autre programme qui l'utilise. Chaque périphérique dispose de son propre jeu de commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît. Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes nécessaires sont déjà installés — aucune installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire. AVIS : Le support Drivers and Utilities peut contenir des pilotes pour des systèmes d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Vérifiez que vous installez le logiciel correspondant au système d'exploitation. De nombreux pilotes, les pilotes de clavier par exemple, sont fournis avec votre système d'exploitation Microsoft® Windows® . Vous devez installer des pilotes si : • vous mettez à jour votre système d'exploitation ; • vous réinstallez votre système d'exploitation ; • vous connectez ou installez un nouveau périphérique.Dépannage 147 Identification des pilotes Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l'origine du problème et mettez-le à jour si nécessaire. Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer? Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance, puis sur Système. 3 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel et sur Gestionnaire de périphériques. Windows Vista 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis cliquez à droite sur Ordinateur. 2 Cliquez sur Propriétés? Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre. REMARQUE : Faites défiler la liste des périphériques et recherchez un point d'exclamation (cercle comportant un [!]) près du nom du périphérique. Lorsqu'un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous devez réinstaller le pilote ou en installer un nouveau (voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 147). Réinstallation des pilotes et utilitaires AVIS : Le site web de support Dell à l'adresse support.dell.com et votre média Drivers and Utilities fournissent les pilotes appropriés aux ordinateurs Dell. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement. Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows Si un problème apparaît sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour le pilote, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows pour remplacer le pilote par la version précédemment installée.148 Dépannage Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer? Poste de travail? Propriétés? Matériel? Gestionnaire de périphériques. 2 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés. 3 Cliquez sur l'onglet Pilotes? Restauration des pilotes. Windows Vista 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis cliquez à droite sur Ordinateur. 2 Cliquez sur Propriétés? Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour entrer dans le gestionnaire de périphériques. 3 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés. 4 Cliquez sur l'onglet Pilotes? Restauration des pilotes. Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ne corrige pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système (voir «Restauration de votre système d'exploitation» à la page 152) pour que votre ordinateur revienne à l'état de fonctionnement dans lequel il était avant que vous n'installiez le nouveau pilote. Utilisation du support Drivers and Utilities Si la Restauration des pilotes de périphériques ou la Restauration système (voir «Restauration de votre système d'exploitation» à la page 152) ne résolvent pas le problème, réinstallez le pilote depuis le support Drivers and Utilities. 1 Quand le bureau Windows est affiché, insérez votre support Drivers and Utilities. Si c'est la première utilisation du support Drivers and Utilities, passez à l'étape 2. Sinon, passez à l'étape 5. 2 Quand le programme d'installation Drivers and Utilities démarre, suivez les indications à l'écran.Dépannage 149 REMARQUE : Dans la plupart des cas, le programme Drivers and Utilities démarre automatiquement. Si ce n'est pas le cas, démarrez l'explorateur Windows, cliquez sur le répertoire du lecteur pour afficher le contenu du média, puis double-cliquez sur le fichier autorcd.exe. 3 Quand la fenêtre Assistant InstallShield terminé apparaît, retirez le disque Drivers and Utilities et cliquez sur Ter mi ner pour redémarrer l'ordinateur. 4 Quand le bureau Windows apparaît, réinsérez le disque Drivers and Utilities. 5 Dans l'écran Welcome Dell System Owner (Bienvenue au propriétaire du système Dell), cliquez sur Suivant. REMARQUE : Le programme Drivers and Utilities n'affiche des pilotes que pour le matériel installé sur votre ordinateur. Si vous avez installé du matériel supplémentaire, les pilotes de ce nouveau matériel peuvent pas être affichés. Si ces pilotes n'apparaissent, quittez le programme Drivers and Utilities. Pour plus d'informations sur ces pilotes, reportez-vous à la documentation livrée avec l'appareil. Un message indiquant que le programme Drivers and Utilities est en cours de détection de matériel sur votre ordinateur apparaît. Les pilotes utilisés par votre ordinateur apparaissent automatiquement dans la fenêtre Mes pilotes—le ResourceCD a identifié ces composants sur votre système. 6 Cliquez sur le pilote à réinstaller et suivez les instructions à l'écran. Si un pilote particulier n'apparaît pas, c'est ce que ce pilote n'est pas nécessaire pour votre système d'exploitation. Réinstallation manuelle des pilotes REMARQUE : Si votre ordinateur dispose d'un port IR client et que vous réinstallez un pilote IR client [Consumer IR], vous devez d'abord activer le port IR client dans le programme de configuration du système (voir «Utilisation du programme de configuration du système» à la page 213) avant de poursuivre l'installation du pilote (voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 147). Pour plus d'informations sur les composants installés sur votre ordinateur, voir «Détermination de la configuration de votre ordinateur» à la page 21.150 Dépannage Après extraction des fichiers pilotes de votre disque dur comme indiqué dans la section ci-dessus : Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer? Poste de travail? Propriétés? Matériel? Gestionnaire de périphériques. 2 Double-cliquez sur le type du périphérique pour lequel vous êtes en train d'installer le pilote (par exemple, Audio ou Vidéo). 3 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote. 4 Cliquez sur l'onglet Pilote? Mettre à jour le pilote. 5 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (Avancé)? Suivant. 6 Cliquez sur Parcourir et placez-vous à l'endroit où vous avez copié précédemment les fichiers de pilote. 7 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant. 8 Cliquez sur Ter mi neret redémarrez l'ordinateur. Windows Vista 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis cliquez à droite sur Ordinateur. 2 Cliquez sur Propriétés? Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour entrer dans le gestionnaire de périphériques. 3 Double-cliquez sur le type du périphérique pour lequel vous êtes en train d'installer le pilote (par exemple, Audio ou Vidéo). 4 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote. 5 Cliquez sur l'onglet Pilote? Mettre à jour le pilote? Rechercher le logiciel du pilote sur mon ordinateur. 6 Cliquez sur Parcourir et placez-vous à l'endroit où vous avez copié précédemment les fichiers de pilote. 7 Quand le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur ce nom? OK? Suivant. 8 Cliquez sur Ter mi neret redémarrez l'ordinateur.Dépannage 151 Dépannage des problèmes matériels et logiciels sous les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® XP et Microsoft Windows Vista™ Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez Windows Vista Help and Support (Aide et support Windows Vista) pour résoudre cette incompatibilité. Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité. Pour démarrer le dépanneur des conflits matériels : Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer? Aide et support. 2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ de recherche puis appuyez sur pour lancer la recherche. 3 Dans la section Résolution d'un problème, cliquez sur Dépanneur des conflits matériels. 4 Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, sélectionnez l'option décrivant le mieux le problème puis cliquez sur Suivant pour accéder aux étapes suivantes de dépannage. Windows Vista 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis sur Aide et support. 2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ de recherche puis appuyez sur pour lancer la recherche. 3 Dans les résultats de recherche, sélectionnez l'option décrivant le mieux le problème et suivez les étapes suivantes de dépannage.152 Dépannage Restauration de votre système d'exploitation Plusieurs méthodes de restauration du système d'exploitation sont disponibles : • La fonction de restauration du système de Windows Vista ramène votre ordinateur à un état de fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données. Utilisez la restauration du système comme première solution de restauration du système d'exploitation permettant de conserver les fichiers de données. Pour des instructions, voir «Utilisation de la Restauration du système Microsoft Windows» à la page 152. • Dell PC Restore de Symantec (disponible sous Windows XP) et Dell Factory Image Restore (disponible sous Windows Vista) restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Ils suppriment de façon permanente toutes les données qui figurent sur le disque dur et suppriment tous les programmes installés après que vous avez reçu l'ordinateur. N'utilisez Dell PC Restore ou Dell Factory Image Restore que si la restauration du système n'a pas résolu votre problème de système d'exploitation. • Si vous avez reçu un support Operating System avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer votre système d'exploitation. Mais l'utilisation du support Operating System supprime aussi toutes les données du disque dur. N'utilisez le support que si la restauration du système n'a pas résolu votre problème de système d'exploitation. Pour des instructions, voir «Utilisation du support Operating System» à la page 158. Utilisation de la Restauration du système Microsoft Windows Le système d'exploitation Windows fournit une fonctionnalité de Restauration du système qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état de fonctionnement antérieur (sans affecter les fichiers de données) si des modifications apportées aux logiciels, au matériel ou à d'autres paramètres du système ont mis l'ordinateur dans un état de fonctionnement non souhaité. Toutes les modifications apportées à votre ordinateur par la fonction Restauration du système sont totalement réversibles. AVIS : Sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne gère pas ni ne récupère vos fichiers de données. REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows.Dépannage 153 1 Cliquez sur Démarrer ? Aide et support. 2 Ta p e z Restauration système dans le champ de recherche, puis appuyez sur . REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre l'action voulue. 3 Cliquez sur Suivant et suivez les invites à l'écran. Si la restauration du système n'a pas résolu le problème, vous pouvez annuler la dernière restauration du système. Démarrage de la restauration du système Windows XP AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur Démarrer? Tous les programmes? Accessoires? Outils système? Restauration du système. 2 Cliquez soit sur Restaurer mon ordinateur à un état antérieur, soit sur Créer un point de restauration. 3 Cliquez sur Suivant et suivez les invites à l'écran. Windows Vista 1 Cliquez sur Démarrer . 2 Dans la case Rechercher, tapez Restauration du système et appuyez sur . REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre l'action voulue. 3 Cliquez sur Suivant et suivez les invites à l'écran. Si la restauration du système n'a pas résolu le problème, vous pouvez annuler la dernière restauration du système.154 Dépannage Annulation de la dernière restauration du système AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer? Tous les programmes? Accessoires? Outils système? Restauration du système. 2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant. Windows Vista 1 Cliquez sur Démarrer . 2 Dans la case Rechercher, tapez Restauration du système et appuyez sur . 3 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant. Activation de la fonction Restauration du système REMARQUE : Windows Vista ne désactive pas la restauration du système, quel que soit l'espace disque disponible. Les étapes suivantes ne sont donc applicables qu'à Windows XP. Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier si la fonction Restauration du système est activée : 1 Cliquez sur Démarrer? Panneau de configuration? Performances et maintenance? Système. 2 Cliquez sur l'onglet Restauration du système et vérifiez que l'option Désactiver la restauration du systume n'est pas cochée. Utilisation de Dell™ PC Restore et de Dell Factory Image Restore AVIS : Dell PC Restore ou Dell Factory Image Restore supprime définitivement toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime toutes les programmes et tous les pilotes installés après que vous avez reçu l'ordinateur. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer ces options. N'utilisez PC Restore ou Dell Factory Image Restore que si la restauration du système n'a pas résolu votre problème de système d'exploitation.Dépannage 155 REMARQUE : Dell PC Restore de Symantec et Dell Factory Image Restore peuvent ne pas être disponibles dans certains pays ou sur certains ordinateurs. N'utilisez Dell PC Restore (Windows XP) ou Dell Factory Image Restore (Windows Vista) qu'en dernier ressort pour restaurer votre système d'exploitation. Ces options restaurent votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés depuis que vous avez reçu votre ordinateur, notamment les fichiers de données, sont définitivement supprimés du disque dur. Les documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques et fichiers de musique constituent les fichiers de données. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer PC Restore ou Factory Image Restore. Dell PC Restore Utilisation de PC Restore : 1 Allumez l'ordinateur. Au cours du processus d'amorçage, une barre bleue portant la mention www.dell.com apparaît dans la partie supérieure de l'écran. 2 Dès que cette barre bleue s'affiche, appuyez sur . Si vous n'appuyez pas sur à temps, laissez l'ordinateur finir de redémarrer, puis redémarrez-le de nouveau. AVIS : Si vous ne voulez pas poursuivre l'utilisation de PC Restore, cliquez sur Redémarrer. 3 Cliquez sur Restaurer, puis sur Confirmer. La restauration prend de 6 à 10 minutes environ. 4 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Terminerpour redémarrer l'ordinateur. REMARQUE : N'éteignez pas manuellement l'ordinateur. Cliquez sur Termineret laissez l'ordinateur terminer le redémarrage. 5 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Oui. L'ordinateur redémarre. Étant donné que l'ordinateur est restauré à son état de fonctionnement d'origine, les écrans qui apparaissent, tels que le Contrat de licence pour utilisateur final sont identiques à ceux qui s'étaient affichés au premier démarrage de l'ordinateur. 156 Dépannage 6 Cliquez sur Suivant. L'écran Restauration du système apparaît et l'ordinateur redémarre. 7 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Suppression de PC Restore : AVIS : La suppression de Dell PC Restore du disque dur efface définitivement le programme PC Restore de votre ordinateur. Après suppression de Dell PC Restore, vous ne pourrez plus l'utiliser pour restaurer le système d'exploitation de votre ordinateur. Dell PC Restore permet de restaurer votre disque dur à l'état où il se trouvait lors de l'achat de votre ordinateur. Nous vous recommandons de ne pas supprimer PC Restore de votre ordinateur, même s'il se révèle nécessaire de libérer de l'espace sur le disque dur. Une fois PC Restore supprimé du disque dur, il est impossible de le rappeler et vous ne pourrez jamais utiliser PC Restore pour restaurer le système d'exploitation de votre ordinateur à son état de fonctionnement d'origine. 1 Connectez-vous à l'ordinateur en tant qu'administrateur local. 2 Dans l'Explorateur Microsoft Windows, rendez-vous à l'adresse c:\dell\utilities\DSR. 3 Double-cliquez sur le nom de fichier DSRIRRemv2.exe. REMARQUE : Si vous ne vous êtes pas connecté en tant qu'administrateur local, le message qui s'affiche vous invite à le faire. Cliquez sur Quitter et connectez-vous en tant qu'administrateur local. REMARQUE : Si la partition de PC Restore n'existe pas sur le disque dur de votre ordinateur, un message apparaît pour signaler que cette partition est introuvable. Cliquez sur Quitter ; il n'existe aucune partition à supprimer. 4 Cliquez sur OK pour supprimer la partition PC Restore sur le disque dur. 5 Lorsqu'un message de confirmation s'affiche, cliquez sur Oui. La partition PC Restore est supprimée, l'espace disque maintenant disponible est ajouté à l'espace libre non alloué sur le disque dur. 6 Cliquez avec le bouton droit sur Disque local (C) dans l'explorateur Windows, cliquez sur Propriétés, et vérifiez que l'espace supplémentaire est disponible en vérifiant la valeur indiquée pour Espace libre. 7 Cliquez sur Terminer pour fermer la fenêtre Suppression de PC Restore et redémarrez l'ordinateur.Dépannage 157 Windows Vista : Dell Factory Image Restore 1 Allumez l'ordinateur. Quand le logo Dell logo apparaît, appuyez plusieurs fois sur pour accéder à la fenêtre Options de démarrage avancées de Vista. 2 Sélectionnez Réparer votre ordinateur. La fenêtre System Recovery Options [Options de réparation du système] apparaît. 3 Sélectionnez une organisation de clavier, puis cliquez sur Suivant. 4 Pour accéder aux options de réparation, ouvrez une session comme utilisateur local. Pour accéder à l'invite de commande, tapez administrateur dans le champ User name [Nom d'utilisateur], puis cliquez sur OK. 5 Cliquez sur Dell Factory Image Restore. REMARQUE : Selon votre configuration, vous devrez sélectionner Dell Factory Tools, puis Dell Factory Image Restore. L'écran de bienvenue de Dell Factory Image Restore [Restauration d'image d'usine Dell] apparaît. 6 Cliquez sur Suivant. L'écran Confirm Data Deletion [Confirmer la suppression de données] apparaît. AVIS : Si vous ne souhaitez pas effectuer la restauration d'image d'usine, cliquez sur Cancel [Annuler]. 7 Cochez la case pour confirmer que vous souhaitez poursuivre le reformatage du disque dur et la restauration du logiciel système à l'état de sortie d'usine, puis cliquez sur Next [Suivant]. La procédure de restauration démarre, elle peut prendre cinq minutes ou plus. Un message apparaît quand le système d'exploitation et les applications installés en usine ont été restaurés à l'état de sortie d'usine. 8 Cliquez sur Finish [Terminer] pour redémarrer le système.158 Dépannage Utilisation du support Operating System Avant de commencer Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows pour corriger un problème avec un nouveau pilote, utilisez tout d'abord la fonction de Restauration des pilotes de périphériques (voir «Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows» à la page 147). Si la restauration de pilote de périphérique ne résout par le problème, utilisez la Restauration du système pour ramener votre système d'exploitation à l'état où il se trouvait avant l'installation du nouveau pilote de périphérique (voir «Utilisation de la Restauration du système Microsoft Windows» à la page 152). AVIS : Avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données de votre disque dur principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur. Pour réinstaller Windows, vous devez disposer des éléments suivants : • Support Dell Operating System • Support Dell Drivers and Utilities REMARQUE : Le support Drivers and Utilities contient les pilotes installés à la fabrication de l'ordinateur. Utilisez le support Drivers and Utilities pour charger les pilotes requis, y compris les pilotes nécessaires si votre ordinateur est équipé d'un contrôleur RAID. Réinstalation de Windows XP ou Windows Vista La procédure de réinstallation complète peut prendre 1 à 2 heures. Après réinstallation du système d'exploitation, vous devrez aussi réinstaller les pilotes de périphériques, programme de protection contre les virus et autres logiciels. AVIS : Le support Operating System propose des options de réinstallation de Windows XP. Ces options permettent de remplacer des fichiers et peuvent avoir une influence sur les programmes installés sur votre disque dur. Ne réinstallez donc pas Windows XP si un technicien de support Dell ne vous a pas demandé de le faire. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Insérez le disque Operating System. 3 Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows apparaît.Dépannage 159 4 Redémarrez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft ® Windows ® s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. REMARQUE : Les étapes suivantes ne modifient la séquence d'amorçage qu'une seule fois. Au démarrage suivant, l'ordinateur traitera l'ordre des périphériques de démarrage comme indiqué dans le programme de configuration du système. 5 Quand la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez CD/DVD/CD-RW Drive et appuyez sur . 6 Appuyez sur une touche pour sélectionner Boot from CD-ROM. 7 Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation.160 DépannageAjout et remplacement de pièces 161 Ajout et remplacement de pièces Avant de commencer Ce chapitre fournit les instructions de dépose et d'installation des composants de votre ordinateur. A moins d'indication contraire, chaque procédure suppose que les conditions suivantes existent : • Vous avez effectué les étapes indiquées sous les sections «Extinction de votre ordinateur» à la page 161 et «Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur» à la page 162. • Vous avez lu les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit Dell. • Pour remplacer un composant ou pour l'installer, s'il a été acheté séparément, effectuez la procédure de dépose en ordre inverse. Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants : • un petit tournevis plat • un tournevis Phillips • une petite pointe en plastique • la mise à jour Flash BIOS (visitez le site Web d'assistance technique de Dell à l'adresse support.dell.com) Extinction de votre ordinateur AVIS : Pour éviter de perdre des données, enregistrez tous les fichiers ouverts, fermez-les et quittez toutes les applications avant de procéder à l'arrêt du système. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Arrêtez le système d'exploitation : Windows® XP : Cliquez sur Démarrer? Arrêter? Mettre en veille.162 Ajout et remplacement de pièces Windows Vista™ : Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , cliquez sur la flèche en bas à droite du menu Démarrer comme indiqué ci-dessous, puis cliquez sur Arrêter. L'ordinateur s'éteint automatiquement une fois le processus d'arrêt du système d'exploitation terminé. 3 Assurez-vous que l'ordinateur et tous les périphériques connectés sont éteints. Si votre ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez éteint votre ordinateur, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé environ 4 secondes jusqu'à l'extinction. Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur de dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle. PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. PRECAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les pièces ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la languette de montage métallique. Tenez les pièces, tel un processeur, par les bords et non par les broches. AVIS : Seul un technicien d'entretien qualifié doit effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur aux languettes verrouillables ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les languettes verrouillables vers l'intérieur avant de déconnecter le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble, assurezvous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).Ajout et remplacement de pièces 163 AVIS : Afin d'éviter d'endommager l'ordinateur, suivez la procédure ci-après avant de commencer l'intervention. 1 Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur. 2 Eteignez votre ordinateur (voir «Extinction de votre ordinateur» à la page 161). AVIS : Pour débrancher un câble de réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise réseau murale. 3 Débranchez également de l'ordinateur toutes les lignes de téléphone ou de réseau. 4 Débranchez l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur source d'alimentation. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez déposer la batterie de sa baie avant d'intervenir sur l'ordinateur. REMARQUE : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, n'utilisez que la batterie conçue pour cet ordinateur spécifique. N'utilisez pas de batteries conçues pour d'autres ordinateurs Dell. 5 Retournez l'ordinateur. 6 Faites glisser jusqu'au déclic les loquets de la batterie. 7 Déposez la batterie de la baie. 8 Retournez l'ordinateur, ouvrez l'écran et appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre à la masse la carte système. 1 batterie 2 loquets de fermeture de batterie (2) 1 2164 Ajout et remplacement de pièces 9 Déposez toutes les cartes installées dans le logement ExpressCard (voir «Dépose d'une carte ExpressCard ou d'un cache» à la page 91) ainsi que dans le lecteur de carte mémoire 8 en 1 (voir «Dépose d'une carte mémoire ou d'un cache» à la page 95). Disque dur PRECAUTION : Si vous déposez le disque dur lorsqu'il est chaud, ne touchez pas le boîtier en métal du disque dur. PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter toute perte de données, éteignez votre ordinateur (voir «Extinction de votre ordinateur» à la page 161) avant de retirer le disque dur. Ne déposez pas le disque dur tant que l'ordinateur est en fonctionnement ou en veille. AVIS : Les disques durs sont très fragiles. Prenez garde pour la manutention du disque dur. REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des disques durs provenant d'autres sources. REMARQUE : Si vous installez un disque dur provenant d'une source autre que Dell, vous devez installer un système d'exploitation, des pilotes et des utilitaires sur le nouveau disque dur (voir «Restauration de votre système d'exploitation» à la page 152 et «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 147). Dépose du disque dur 1 Suivez les procédures décrites à la section «Avant de commencer» à la page 161. 2 Retournez votre ordinateur et déposez les vis du disque dur.Ajout et remplacement de pièces 165 AVIS : Lorsque le disque dur n'est pas dans l'ordinateur, placez-le dans son emballage protecteur antistatique (voir «Protection contre les décharges électrostatiques» dans le Guide d'information sur le produit). 3 Sortez le disque dur de l'ordinateur. Repose du disque dur 1 Enlevez le nouveau disque de son emballage. Conservez cet emballage d'origine pour l'utiliser à nouveau lors du stockage ou de l'expédition du disque dur. AVIS : Faites glisser le disque dans son logement en exerçant une pression ferme et uniforme. Si vous exercez une pression trop forte sur le disque pour le mettre en place, vous risquez d'endommager le connecteur. 2 Faites glisser le disque dur dans la baie jusqu'à engagement complet. 3 Reposez et serrez les vis. 1 disque dur 2 vis (4) 1 2166 Ajout et remplacement de pièces 4 Installez le système d'exploitation de votre ordinateur, selon les besoins (voir «Restauration de votre système d'exploitation» à la page 152). 5 Installez les pilotes et utilitaires de votre ordinateur, selon les besoins (voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 147). Retour d'un disque dur à Dell Pour retourner votre ancien disque dur à Dell, placez-le dans son emballage d'origine ou dans un emballage similaire. Faute de quoi il risque d'être endommagé en transit. 1 emballage en polystyrène 2 disque dur 2 1Ajout et remplacement de pièces 167 Lecteur optique PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Dépose du lecteur optique 1 Suivez les procédures décrites à la section «Avant de commencer» à la page 161. 2 Retournez l'ordinateur. 3 Déposez la vis de fixation du lecteur optique. 4 A l'aide d'un stylet en plastique, appuyez sur l'encoche pour libérer le lecteur optique de la baie. 5 Déposez le lecteur optique de la baie. 1 lecteur optique 2 encoche 3 vis de fixation 2 1 3168 Ajout et remplacement de pièces Repose du lecteur optique 1 Faites glisser le lecteur optique dans sa baie. 2 Reposez et serrez la vis de fixation. Cache de la charnière PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez déposer la batterie de sa baie avant toute intervention sur l'ordinateur. Dépose du cache de la charnière 1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» à la page 161. 2 Ouvrez l'écran à fond. AVIS : Pour éviter d'endommager le cache des charnières, ne soulevez pas le cache des deux côtés en même temps. 3 Insérez une pointe en plastique dans l'encoche pour soulever le cache de la charnière du côté droit. 4 Faites glisser le cache de la charnière de droite à gauche, vers le haut et déposez-le.Ajout et remplacement de pièces 169 Repose du cache de la charnière 1 Insérez le bord gauche du cache en place. 2 Appuyez en commençant à gauche et en progressant vers la droite jusqu'au verrouillage en position de ce cache. Clavier Pour plus d'informations sur le clavier, voir «Utilisation du clavier et de la tablette tactile» à la page 47. PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez déposer la batterie de sa baie avant toute intervention sur l'ordinateur. 1 cache de la charnière 2 pointe 1 2170 Ajout et remplacement de pièces Dépose du clavier 1 Suivez les procédures décrites à la section «Avant de commencer» à la page 161. 2 Déposez le cache de la charnière (voir «Cache de la charnière» à la page 168). 3 Déposez les deux vis qui maintiennent la partie supérieure du clavier. AVIS : Les capuchons des touches du clavier sont fragiles, facilement délogés et leur repose exige beaucoup de temps. Faites plus particulièrement attention au cours de la dépose et de la manipulation du clavier. 4 Soulevez le clavier et maintenez-le soulevé et légèrement vers l'avant pour accéder au connecteur du clavier. 5 Pour débrancher le câble de clavier du connecteur sur la carte système, faites pivoter le verrou du connecteur vers l'avant de l'ordinateur. 6 Glissez le câble de clavier pour le sortir du connecteur sur le capot du module mémoire DIMM A. 1 vis de clavier (2) 2 clavier 3 pattes de fixation (5) 4 câble du clavier 5 levier de libération du câble 1 2 4 5 3Ajout et remplacement de pièces 171 Repose du clavier 1 Glissez le câble de clavier dans le connecteur sur le capot du module mémoire DIMM A. 2 Faites pivoter le verrou du connecteur de clavier pour fixer le câble. 3 Accrochez les languettes le long du bord avant du clavier dans le repose-mains. 4 Appuyez sur le bord droit près du haut pour enclencher le clavier en position. 5 Reposez les deux vis qui maintiennent la partie supérieure du clavier. Mémoire PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur la carte système. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, voir «Caractéristiques» à la page 203. Installez uniquement des modules conçus spécifiquement pour votre ordinateur. REMARQUE : Les modules de mémoire achetés chez Dell sont couverts par la garantie de votre ordinateur. L'ordinateur est doté de deux connecteurs SODIMM auxquels l'utilisateur peut accéder : l'un est accessible par le dessous du clavier (DIMM A), l'autre par le dessous de l'ordinateur (DIMM B). AVIS : Si l'ordinateur est doté d'un seul module de mémoire, installez celui-ci dans le connecteur étiqueté «DIMMA». AVIS : Si vous devez installer des modules de mémoire dans deux connecteurs, installez un module de mémoire dans le connecteur «DIMMA» avant d'en installer un dans le connecteur «DIMMB». Dépose du module de mémoire DIMM A AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). Le module de mémoire DIMM A se trouve sous le clavier. 1 Suivez les procédures décrites à la section «Avant de commencer» à la page 161. 172 Ajout et remplacement de pièces 2 Déposez le cache de la charnière (voir «Cache de la charnière» à la page 168). 3 Déposez le clavier (voir «Clavier» à la page 169). REMARQUE : Il n'est pas nécessaire de débrancher le câble de clavier du capot du module mémoire. 4 Soulevez le capot du module mémoire sans le retirer. AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outil pour écarter les pinces de fixation du module de mémoire. 5 Du bout des doigts, écartez avec précaution les pinces de fixation situées à chaque extrémité du connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que le module sorte. 6 Déposez le module du connecteur. 1 cache du module de mémoire 2 module de mémoire (DIMM A) 3 pinces de fixation (2) 1 2 3Ajout et remplacement de pièces 173 Repose du module de mémoire DIMM A AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). 1 Alignez l'encoche du bord du module avec la languette située dans l'emplacement du connecteur. 2 Faites glisser fermement le module dans l'emplacement en suivant un angle de 45 degrés, puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez un clic. S'il ne s'enclenche pas, déposez le module et réinstallez-le. REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas correctement installé, l'ordinateur ne démarre pas. Aucun message d'erreur ne vous avertit de cet échec. 3 Reposez le cache du module de mémoire. 4 Reposez le clavier et le cache de la charnière. 5 Insérez la batterie dans sa baie ou branchez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une prise secteur. 6 Allumez l'ordinateur. Au démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à jour les informations de configuration du système. 1 languette 2 encoche 1 2174 Ajout et remplacement de pièces Confirmez la quantité de mémoire installée dans l'ordinateur : • Windows® XP – Faites un clic droit sur l'icône Poste de travail, puis cliquez sur Propriétés? Général. • Windows Vista™ – Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , faites un clic droit sur Ordinateur, puis sur Propriétés. Dépose du module de mémoire DIMM B Le module mémoire DIMM B se trouve sous le capot sur le fond de l'ordinateur. 1 Suivez les procédures décrites à la section «Avant de commencer» à la page 161. 2 Retournez l'ordinateur, desserrez la vis imperdable du cache du module de mémoire (voir «Vue du dessous» à la page 33), puis déposez le cache. AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outil pour écarter les pinces de fixation du module de mémoire. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). 1 logement de module mémoire/pile bouton 2 vis imperdable 1 2Ajout et remplacement de pièces 175 3 Du bout des doigts, écartez avec précaution les pinces de fixation situées à chaque extrémité du connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que le module sorte. 4 Déposez le module du connecteur. Repose du module de mémoire DIMM B AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). 1 Alignez l'encoche du bord du module avec la languette située dans l'emplacement du connecteur. 2 Faites glisser fermement le module dans l'emplacement en suivant un angle de 45 degrés, puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez un clic. S'il ne s'enclenche pas, déposez le module et réinstallez-le. REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas correctement installé, l'ordinateur ne démarre pas. Aucun message d'erreur ne vous avertit de cet échec. 1 pinces de fixation (2) 2 module de mémoire 1 2176 Ajout et remplacement de pièces AVIS : Si vous rencontrez des difficultés pour fermer le cache, déposez le module et réinstallez-le. Ne forcez pas la fermeture du cache, car vous risqueriez d'endommager l'ordinateur. 3 Reposez le cache du module de mémoire. 4 Insérez la batterie dans sa baie ou branchez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une prise secteur. 5 Allumez l'ordinateur. Au démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à jour les informations de configuration du système. Confirmez la quantité de mémoire installée dans l'ordinateur : • Windows® XP – Faites un clic droit sur l'icône Poste de travail, puis cliquez sur Propriétés? Général. • Windows Vista™ – Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , faites un clic droit sur Ordinateur, puis sur Propriétés. 1 languette 2 encoche 1 2Ajout et remplacement de pièces 177 Subscriber Identity Module Les cartes SIM (Subscriber Identity Modules) identifient de façon unique un utilisateur par une identité IMSI (International Mobile Subscriber Identity). PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Seuls les réseaux Cingular et Vodafone ont besoin d'une identification par carte SIM. Verizon, Sprint et Telus n'utilisent pas de carte SIM. 1 Suivez les procédures décrites à la section «Avant de commencer» à la page 161. 2 Glissez la carte SIM dans la baie de batterie, coin coupé de la carte à l'opposé du logement. 1 baie de batterie 2 SIM 1 2178 Ajout et remplacement de pièces Cartes Mini sans fil PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez déposer la batterie de sa baie avant toute intervention sur l'ordinateur. Si vous avez commandé une carte Mini sans fil avec votre ordinateur, la carte est déjà installée. Votre ordinateur est compatible avec trois types de cartes Mini PCI sans fil : • Réseau local sans fil (WLAN) • Haut débit mobile ou réseau sans fil étendu (WWAN) • Carte WPAN réseau personnel sans fil Dépose d'une carte réseau sans fil 1 Suivez les procédures décrites à la section «Avant de commencer» à la page 161. 2 Retournez l'ordinateur. 3 Devissez les vis imperdables du capot du compartiment de carte Mini PCI et déposez le capot. 1 vis imperdables (2) 2 cache 1 2Ajout et remplacement de pièces 179 4 Débranchez les câbles de l'antenne de la carte réseau sans fil. 5 Libérez la carte réseau sans fil en appuyant sur les languettes en métal de fixation vers l'arrière de l'ordinateur pour faire sortir légèrement la carte. 1 connecteurs de câbles d'antenne (2) 2 carte réseau sans fil 1 2180 Ajout et remplacement de pièces 6 Soulevez la carte réseau sans fil pour la sortir du connecteur de la carte système. Repose d'une carte réseau sans fil AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez que les connecteurs de la carte sont bien alignés avec ceux de la carte système, et réalignez si nécessaire. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte sans fil, ne placez jamais de câbles audessous de la carte. 1 Insérez le connecteur de la carte WLAN dans le connecteur de la carte système étiqueté «WLAN» à un angle de 45 degrés. 1 languettes métalliques de fixation (2) 2 carte réseau sans fil 1 2Ajout et remplacement de pièces 181 2 Appuyez sur l'autre extrémité de la carte WLAN pour la faire passer sous les languettes de maintien, jusqu'au déclic signalant la mise en position de la carte. 3 Branchez les câbles d'antenne appropriés sur la carte WLAN que vous êtes en train d'installer : Si la carte WLAN comporte deux triangles sur l'étiquette (noir et blanc), branchez le câble d'antenne blanc sur la connecteur étiqueté «main» (triangle blanc) et le câble d'antenne noir sur le connecteur étiqueté «aux»(triangle noir). Si la carte WLAN comporte trois triangles sur l'étiquette (blanc, noir et gris), branchez le câble d'antenne blanc sur le triangle blanc, le câble d'antenne noir sur le triangle noir et le câble d'antenne gris sur le triangle gris. 4 Fixez les câbles d'antenne non utilisés dans le manchon de protection en mylar. 5 Reposez le cache et les vis imperdables. Repose d'une carte haut débit mobile ou carte WWAN REMARQUE : La connexion WWAN est aussi possible par une carte ExpressCard (voir «Utilisation des ExpressCards» à la page 89). 1 Suivez les procédures décrites à la section «Avant de commencer» à la page 161. 2 Retournez l'ordinateur. 3 Devissez les vis imperdables du capot du compartiment de carte Mini PCI et déposez le capot. 1 vis imperdables (2) 2 cache 1 2182 Ajout et remplacement de pièces 4 Débranchez les deux câbles de l'antenne de la carte WWAN. 5 Libérez la carte WWAN en appuyant sur les languettes en métal de fixation vers l'arrière de l'ordinateur pour faire sortir légèrement la carte. 6 Soulevez la carte WWAN pour la sortir du connecteur de la carte système. 1 connecteurs de câbles d'antenne (2) 2 Carte de réseau étendu sans fil 1 2Ajout et remplacement de pièces 183 Repose d'une carte WWAN AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez que les connecteurs de la carte sont bien alignés avec ceux de la carte système, et réalignez si nécessaire. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte WWAN, ne placez jamais de câbles audessous de la carte. 1 Insérez le connecteur de la carte WWAN dans le connecteur de la carte système étiqueté «WWAN» à un angle de 45 degrés. 2 Appuyez sur l'autre extrémité de la carte WWAN pour la faire passer sous les languettes de maintien, jusqu'au déclic signalant la mise en position de la carte. 1 languettes métalliques de fixation (2) 2 Carte de réseau étendu sans fil 1 2184 Ajout et remplacement de pièces 3 Branchez le câble d'antenne noir avec filet gris au connecteur étiqueté «aux» (triangle noir) et le câble d'antenne blanc avec filet gris au connecteur étiqueté «main» (triangle blanc). 4 Fixez les câbles d'antenne non utilisés dans le manchon de protection en mylar. 5 Reposez le cache et les vis imperdables. Dépose d'une carte WPAN 1 Suivez les procédures décrites à la section «Avant de commencer» à la page 161. 2 Retournez l'ordinateur. 3 Devissez les vis imperdables du capot du compartiment de carte Mini PCI et déposez le capot. 4 Débranchez le câble bleu de l'antenne de la carte WPAN. 5 Libérez la carte WPAN en appuyant sur les languettes en métal de fixation vers l'arrière de l'ordinateur pour faire sortir légèrement la carte. 6 Soulevez la carte WPAN pour la sortir du connecteur de la carte système. 1 vis imperdables (2) 2 cache 1 2Ajout et remplacement de pièces 185 Repose d'une carte WPAN AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez que les connecteurs de la carte sont bien alignés avec ceux de la carte système, et réalignez si nécessaire. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte WPAN, ne placez jamais de câbles audessous de la carte. 1 Insérez le connecteur de la carte WPAN dans le connecteur de la carte système étiqueté «WPAN» à un angle de 45 degrés. 2 Appuyez sur l'autre extrémité de la carte WPAN pour la faire passer sous les languettes de maintien, jusqu'au déclic signalant la mise en position de la carte. 3 Branchez le câble d'antenne bleu sur la carte WPAN. 4 Fixez les câbles d'antenne non utilisés dans le manchon de protection en mylar. 5 Reposez le cache et les vis imperdables. Module de cache flash (FCM) Le module de cache flash (FCM) est un lecteur flash interne permettant d'améliorer les performances de votre ordinateur. Si vous avez commandé une carte FCM avec votre ordinateur, la carte est déjà installée. REMARQUE : Windows® XP n'est pas compatible avec la carte FCM. Vous pouvez utiliser Windows XP avec une carte FCM installée mais elle n'aura aucune influence sur les performances de votre ordinateur. Dépose d'une carte FCM 1 Suivez les procédures décrites à la section «Avant de commencer» à la page 161. 2 Retournez l'ordinateur et déposez le cache du logement de la carte Mini PCI. 3 Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal à l'arrière de l'ordinateur. REMARQUE : Si vous quittez les lieux, remettez-vous encore une fois à la terre au moment où vous revenez vers l'ordinateur. 4 Libérez la carte FCM en appuyant sur les pattes de fixation métalliques à l'opposé de la carte jusqu'à ce qu'elle se soulève légèrement. 5 Déposez la carte FCM.186 Ajout et remplacement de pièces Repose de la carte FCM AVIS : Installez la carte FCM dans le logement WWAN ou WPAN. N'installez pas la carte FCM dans le logement de la carte réseau sans fil WLAN. Ceci pourrait endommager votre ordinateur. 1 Insérez le connecteur de la carte FCM dans le connecteur de la carte système à un angle de 45 degrés. 2 Appuyez sur l'autre extrémité de la carte FCM pour la faire passer sous les languettes de maintien, jusqu'au déclic signalant la mise en position de la carte. 1 languettes métalliques de fixation (2) 2 FCM 1 2Ajout et remplacement de pièces 187 Carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth® PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez déposer la batterie de sa baie avant toute intervention sur l'ordinateur. La carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth est déjà installée sur votre système si vous l'avez commandée avec votre ordinateur. Dépose de la carte 1 Suivez les procédures décrites à la section «Avant de commencer» à la page 161. 2 Déposez le cache de la charnière (voir «Cache de la charnière» à la page 168). 3 Débranchez le câble de la carte. 4 Saisissez le côté connecteur de la carte pour la faire glisser en la dégageant de sous les languettes de maintien. 1 languette de fixation 2 carte 3 languette de fixation 4 câble 1 4 2 3188 Ajout et remplacement de pièces Repose de la carte 1 Reposez la carte inclinée pour la faire glisser sous les languettes de maintien du logement. 2 Branchez le câble à la carte. Pile bouton PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez déposer la batterie de sa baie avant toute intervention sur l'ordinateur. Dépose de la pile bouton 1 Suivez les procédures décrites à la section «Avant de commencer» à la page 161. 2 Retournez l'ordinateur. 3 Desserrez la vis imperdable du cache du module de mémoire/pile bouton (voir «Vue du dessous» à la page 33) et déposez le cache. 4 Débranchez le câble de la pile bouton de la carte système. 5 Faites glisser la pile pour la sortir du manchon en mylar. 1 pile bouton 2 machon en mylar 3 connecteur du câble de la pile 2 1 3Ajout et remplacement de pièces 189 Repose de la pile bouton 1 Branchez le câble de la pile bouton sur la carte système. 2 Insérez la pile bouton dans le manchon en mylar. 3 Reposez le cache et la vis imperdable.190 Ajout et remplacement de piècesFonctionnalités de Dell™ QuickSet 191 Fonctionnalités de Dell™ QuickSet REMARQUE : Cette fonctionnalité peut ne pas être disponible sur votre ordinateur. Dell QuickSet permet d'accéder facilement pour les configurer ou les consulter aux types de réglage suivants : • Connexion au réseau • Gestion d’énergie • Ecran • Informations sur le système Selon ce que vous souhaitez faire dans Dell QuickSet, vous pouvez le démarrer soit par un clic simple, un double-clic ou un clic droit sur l'icône QuickSet dans la zone de notification système Microsoft® Windows® . La zone de notification se trouve en bas à droite de l'écran. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit sur l'icône QuickSet et sélectionnez Aide.192 Fonctionnalités de Dell™ QuickSetDéplacement avec votre ordinateur 193 Déplacement avec votre ordinateur Identification de votre ordinateur • Fixez une étiquette nominative ou une carte de visite à l'ordinateur. • Notez votre numéro de service et gardez-le en lieu sûr, dans un endroit autre que près de l'ordinateur ou de la sacoche de transport. Utilisez le numéro de service pour signaler une perte ou vol aux autorités de police et à Dell. • Créez un fichier sur le bureau Microsoft® Windows® appelé if_found. Incluez vos coordonnées dans ce fichier : nom, adresse, numéro de téléphone. • Prenez contact avec l'émetteur de votre carte de crédit pour demander s'il propose des étiquettes d'identification codées. Emballage de l'ordinateur • Retirez tous les périphériques externes connectés à l'ordinateur et stockezles en lieu sûr. • Chargez à fond la batterie principale et les batteries de rechange éventuelles que vous prévoyez d'emporter. • Eteignez l'ordinateur. • Débranchez l'adaptateur secteur. AVIS : Quand l'écran est fermé, tout objet sur le clavier ou le repose-mains risquent d'endommager l'écran. • Retirez les objets, par exemple trombones, stylos et papier, du clavier et du repose-mains avant de fermer l'écran. • Utilisez la sacoche Dell en option pour emballer l'ordinateur et ses accessoires en toute sécurité. • Évitez de ranger avec l'ordinateur de la mousse à raser, des eaux de Cologne, parfums ou aliments. AVIS : Si l'ordinateur a été exposé à des températures extrêmes, laissez-le s'acclimater à la température ambiante 1 heure avant de l'allumer.194 Déplacement avec votre ordinateur • Protégez l'ordinateur, les batteries et le disque dur des risques tels que les températures extrêmes et évitez toute exposition prolongée à la lumière directe du soleil, à la poussière, aux saletés ou aux liquides. • Emballez l'ordinateur de façon qu'il ne glisse pas dans le coffre de votre véhicule ou dans un coffre de rangement en hauteur. Conseils de voyage AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur quand vous utilisez le lecteur optique pour éviter de perdre des données. AVIS : N'enregistrez pas l'ordinateur en bagage accompagné. • Pensez à désactiver l'activité réseau sans fil sur votre ordinateur afin d'optimiser la durée de vie de votre batterie. Pour désactiver l'activité sans fil, utilisez le commutateur sans fil (voir «commutateur sans fil» à la page 27). • Pensez à modifier les options de gestion d'alimentation pour optimiser l'autonomie sur batterie (voir «Modes de gestion d'énergie» à la page 57). • Si vous voyagez à l'étranger, emportez une facture prouvant que l'ordinateur vous appartient—ou que vous avez le droit de l'utiliser s'il appartient à votre société—pour accélérer le passage aux douanes. Consultez le règlement douanier des pays que vous prévoyez de visiter, et prévoyez éventuellement d'obtenir si nécessaire un carnet international (aussi appelé passeport de marchandise) auprès de votre administration. • Renseignez-vous sur les types de prise électrique utilisée dans les pays que vous visiterez, et prévoyez les adaptateurs correspondants. • Consultez votre émetteur de carte de crédit pour savoir quel type d'assistance en cas d'urgence il propose aux utilisateurs d'ordinateur portable. Voyage aérien AVIS : Ne faites pas passer l'ordinateur dans un détecteur de métaux. Faites passer l'ordinateur dans une machine à rayons X ou faites-le contrôler manuellement. • Vérifiez que vous disposez d'une batterie chargée au cas où on vous demanderait d'allumer l'ordinateur. • Avant d'entrer dans l'avion, vérifiez que l'utilisation d'ordinateurs est autorisée. Certaines compagnies aériennes interdisent l'utilisation d'appareils électroniques pendant le vol. Toutes les compagnies aériennes interdisent l'utilisation d'appareils électroniques pendant le décollage et l'atterrissage.Obtention d'aide 195 Obtention d'aide Accès à l'assistance PRECAUTION : Si vous devez déposer le capot de l'ordinateur, débranchez d'abord de leurs prises les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du modem. Pour tout problème avec votre ordinateur, procédez comme suit pour diagnostiquer et dépanner le problème : 1 Voir «Dépannage» à la page 113 pour des informations et procédures correspondant au problème rencontré avec votre ordinateur. 2 Voir «Dell Diagnostics» à la page 113 pour les procédures d'exécution de Dell Diagnostics. 3 Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 200. 4 Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site Web Dell Support (support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur les procédures d'installation et de dépannage. Voir «Services en ligne» à la page 196 pour une liste complète de l'assistance Dell en ligne. 5 Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 201. REMARQUE : Appelez le support Dell à l'aide d'un téléphone situé à proximité de l'ordinateur pour que le technicien puisse vous guider pendant la procédure de dépannage. REMARQUE : Il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans tous les pays. Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour que votre appel soit directement acheminé vers l'équipe de support technique appropriée. Si vous n'avez pas de code de service express, ouvrez le dossier des Accessoires Dell, double-cliquez sur l'icône Code de service express et suivez les instructions qui s'affichent. Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du support Dell, voir «Service clientèle et Support technique» à la page 196.196 Obtention d'aide REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles en dehors des États-Unis. Veuillez communiquer avec votre représentant Dell local pour obtenir des informations sur leur disponibilité. Service clientèle et Support technique Le service de support Dell est disponible pour répondre à vos questions au sujet du matériel Dell™. Nos employés de support utilisent des diagnostics sur ordinateur pour fournir rapidement des réponses exactes. Pour prendre contact avec le service de support de Dell, voir «Avant d'appeler» à la page 199, puis à «Pour prendre contact avec Dell» à la page 201. DellConnect DellConnect est un outil d'accès en ligne simple permettant à un technicien d'assistance et de service d'accéder à votre ordinateur par une connexion à haut débit, pour diagnostiquer votre problème et le réparer sous vos yeux. Pour plus d'informations, consultez support.dell.com et cliquez sur DellConnect. Services en ligne Vous pouvez en savoir plus sur les produits et services Dell en consultant les sites suivants : www.dell.com www.dell.com/ap (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) www.dell.com/jp (Japon uniquement) www.euro.dell.com (Europe uniquement) www.dell.com/la (pays d'Amérique Latine et les Caraïbes) www.dell.ca (Canada uniquement) Vous pouvez accéder au support Dell par les sites et adresses e-mail suivants : • Sites web de support Dell support.dell.com support.jp.dell.com (Japon uniquement) support.euro.dell.com (Europe uniquement)Obtention d'aide 197 • Adresses e-mail de support Dell mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (pays d'Amérique Latine et les Caraïbes uniquement) apsupport@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) • Adresses e-mail marketing et ventes Dell apmarketing@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) sales_canada@dell.com (Canada uniquement) • FTP (File Transfert Protocol - protocole de transfert de fichiers) anonyme ftp.dell.com Connectez-vous en tant qu'utilisateur : anonyme et utilisez votre adresse électronique comme mot de passe. Service AutoTech Le service de support automatisé de Dell, AutoTech, fournit des réponses enregistrées aux questions les plus fréquemment posées par les clients de Dell au sujet des ordinateurs portables et de bureau. Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à clavier pour sélectionner les sujets correspondant à vos questions. Pour connaître le numéro à composer pour votre région, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 201. Service automatisé d'état des commandes Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell, vous pouvez visiter le site Web support.dell.com, ou appeler le service d'état des commandes automatisé. Un enregistrement vous demande les informations nécessaires pour repérer votre commande et en faire un rapport. Pour connaître le numéro à composer pour votre région, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 201.198 Obtention d'aide Problèmes avec votre commande Si vous avez un problème lié à votre commande, comme des pièces manquantes ou non adaptées, ou une facturation erronée, contactez le Service clientèle de Dell. Gardez votre facture ou votre bordereau de marchandises à portée de main lorsque vous appelez. Pour connaître le numéro à composer pour votre région, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 201. Informations sur les produits Si vous avez besoin d'informations sur les autres produits disponibles auprès de Dell ou si vous voulez passer une commande, visitez le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com. Pour connaître le numéro à composer afin de consulter un spécialiste des ventes pour votre région, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 201. Retour d'articles pour réparation sous garantie ou à porter en crédit Préparez tous les articles à retourner, pour réparation ou mise en crédit, comme indiqué ci-après : 1 Contactez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel et écrivez-le clairement et bien visiblement sur l'extérieur de la boîte. Pour connaître le numéro à composer pour votre région, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 201. 2 Joignez une copie de la facture et une lettre décrivant la raison du renvoi. 3 Fournissez une copie de la Liste de vérification des diagnostics (voir «Liste de vérification des diagnostics» à la page 200), indiquant les tests que vous avez exécutés et les messages d'erreur indiqués par Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 113). 4 Joignez tous les accessoires qui doivent accompagner le ou les articles renvoyés (câbles d'alimentation, disquettes de logiciels, guides, etc.) si le retour est à porter en crédit. 5 Empaquetez l'équipement à renvoyer dans son emballage d'origine (ou équivalent).Obtention d'aide 199 Les frais d'envoi sont à votre charge. L'assurance des articles retournés vous incombe également et vous acceptez le risque de leur perte au cours de leur acheminement vers Dell. Les envois en contre-remboursement ne sont pas acceptés. Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés au quai de réception de Dell et vous seront retournés. Avant d'appeler REMARQUE : Ayez à portée de main votre code de service express lorsque vous appelez. Ce code facilite l'acheminement de votre appel par le système d'assistance téléphonique informatisé de Dell. Vous devrez peut-être fournir votre numéro d'étiquette de service (située à l'arrière ou sur le fond de votre ordinateur). N'oubliez pas de remplir la liste de vérification des diagnostics (voir «Liste de vérification des diagnostics» à la page 200). Si possible, allumez votre ordinateur avant de contacter Dell pour obtenir une assistance et appelez d'un téléphone qui se trouve à proximité de votre ordinateur. On peut vous demander de taper certaines commandes au clavier, de donner des informations détaillées sur le fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage uniquement possibles sur ce dernier. Assurez-vous que la documentation de l'ordinateur est disponible. PRECAUTION : Avant de travailler à l'intérieur de votre ordinateur, lisez les consignes de sécurité figurant dans le Guide d'information sur le produit.200 Obtention d'aide Liste de vérification des diagnostics Nom : Date : Adresse : Numéro de téléphone : Code de maintenance (code à barres à l'arrière ou en bas de l'ordinateur) : Code de service express : Numéro d'autorisation de retour du matériel (s'il vous a été fourni par le support technique de Dell) : Système d'exploitation et version : Périphériques : Cartes d'extension : Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui/non Réseau, version et carte réseau : Programmes et versions : Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage du système. Si l'ordinateur est relié à une imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell. Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic : Description du problème et procédures de dépannage que vous avez réalisées :Obtention d'aide 201 Pour prendre contact avec Dell REMARQUE : Si vous n'avez pas de connexion Internet active, vous pouvez trouver les informations de contact sur votre confirmation de commande, bordereau d'expédition, facture ou dans le catalogue de produits de Dell. Dell propose plusieurs options de services et support en ligne et par téléphone. Leur disponibilité dépend du produit et du pays, certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour prendre contact avec Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service à la clientèle : 1 Visitez support.dell.com. 2 Vérifiez votre pays ou votre région dans le menu déroulant Choose A Country/Region (Choisir un pays/région) en bas de la page. 3 Cliquez sur Contact Us (Nous contacter) à gauche de la page. 4 Sélectionnez le lien de service ou de support en fonction de vos besoins. 5 Choisissez la méthode qui vous convient le mieux pour prendre contact avec Dell.202 Obtention d'aideCaractéristiques 203 Caractéristiques REMARQUE : Les offres proposées peuvent dépendre de la région. Pour plus d'informations sur la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer , sur Aide et support et sélectionnez l'option qui permet de consulter les informations sur votre ordinateur. Processeur Type de processeur Intel® Core™ 2 Duo Mémoire cache L1 32 Ko pour les instructions, 32 Ko de cache de données par cœur Mémoire cache L2 2 Mo ou 4 Mo par cœur selon le modèle Fréquence du bus externe 667 MHz et 800 MHz Informations sur le système Jeu de puces du système Mobile Intel Express (GM 965 ou PM 965) Largeur du bus de données 64 bits Largeur du bus de la mémoire DRAM bus bicanal (2) 64 bits Largeur du bus d'adresses du processeur 32 bits Flash EPROM 1 Mo Bus graphique PCI-E X16 Bus PCI (PCI-Express utilisé pour les contrôleurs vidéo) 32 bits x16 ExpressCard REMARQUE : Le logement ExpressCard est conçu exclusivement pour les cartes ExpressCard. Il n'est PAS compatible avec les cartes PC Card. REMARQUE : PCMCIA peut ne pas être disponible dans certaines régions. Contrôleur ExpessCard Intel ICH8M204 Caractéristiques Connecteur ExpressCard un logement ExpressCard (54 mm) Cartes prises en charge ExpressCard/34 (34 mm) ExpressCard/54 (54 mm) 1,5 V et 3,3 V Taille du connecteur ExpressCard 26 broches Lecteur de carte mémoire 8 en 1 Contrôleur de carte mémoire 8 en 1 Ricoh R5C833 Connecteur de carte mémoire 8 en 1 Connecteur de carte combo 8 en 1 Cartes prises en charge • Secure Digital (SD) • SDIO • Carte MultiMediaCard (MMC) • Memory Stick • Memory Stick PRO • xD-Picture Card • Hi Speed-SD • Hi Density-SD Mémoire Connecteur du module de mémoire deux connecteurs SODIMM accessibles à l'utilisateur Capacité des modules mémoire 512 MB, 1 GB, 2 GB Type de mémoire DDR2 SoDIMM 667 MHz Mémoire minimale 512 Mo Mémoire maximale 4 Go REMARQUE : Pour tirer parti des possibilités de doublement de débit des canaux doubles, les deux emplacements mémoire doivent être équipés de mémoires de même capacité. REMARQUE : La mémoire disponible affichée ne correspond pas à la mémoire maximale installée parce qu'une partie de la mémoire est réservée pour les fichiers système. ExpressCard (suite)Caractéristiques 205 Ports et connecteurs Audio connecteur de microphone, connecteur de casque/haut-parleurs stéréo IEEE 1394 connecteur série à 4 broches IR client capteur compatible avec Philips RC6 (réception seulement) Carte Mini trois logements carte Mini PCI type IIIA Modem port RJ-11 Carte réseau port RJ-45 Sortie TV S-vidéo connecteur mini-DIN à 7 broches (adaptateur S-vidéo/composite) USB quatre connecteurs à 4 broches conformes à la norme USB 2.0 Vidéo connecteur 15 broches femelle Communications Modem : Ty p e v. 9 2 5 6 K MDC Contrôleur softmodem Interface Intel audio haute définition Carte réseau LAN Ethernet 10/100 sur la carte système Sans fil cartes Mini PCI internes WLAN, WWAN, WPAN carte ExpressCard WWAN technologie sans fil Bluetooth®206 Caractéristiques Vidéo REMARQUE : Mises à niveau de contrôleur vidéo en option pour votre ordinateur au moment de l'achat. Pour déterminer la configuration de votre ordinateur, voir «Détermination de la configuration de votre ordinateur» à la page 21. Type : carte intégrée sur la carte système Contrôleur vidéo Intel 965 GM Mémoire vidéo dynamique en fonction de la capacité mémoire Interface LCD LVDS Prise en charge Téléviseur NTSC ou PAL en modes S-vidéo, composite et composantes Type : carte vidéo discrète Bus de données PCI Express x16 Contrôleur vidéo nVIDIA GeForce 8400M GS ou nVIDIA GeForce 8600M GT Mémoire vidéo 128 Mo (GeForce 8400M G) ou 256 Mo (GeForce 8600M GT) Interface LCD LVDS Prise en charge Téléviseur NTSC ou PAL en modes S-vidéo, composite et composantes Audio Type stéréo haute définition deux voies Contrôleur audio Intel HDA Azalia Conversion stéréo 24 bits (analogique-numérique et numériqueanalogique) Interfaces : Interne Intel audio haute définition Externe connecteur de microphone (entrée), connecteur de casque/de haut-parleurs stéréo Haut-parleur deux haut-parleurs 4 ohmsCaractéristiques 207 Amplificateur intégré pour hautparleurs 2 Watts par canal sur 4 ohms Commandes de volume menus de programme, boutons de commande multimédia Ecran Type (matrice active TFT) 15,4 pouces WXGA 15,4 pouces WXGA avec TrueLife 15,4 pouces WXGA+ avec TrueLife 15,4 pouces WSXGA+ avec TrueLife Dimensions : Hauteur 222,5 mm (8,8 po) Largeur 344,5 mm (13,6 po) Diagonale 391,2 mm (15,4 po) Résolutions maximales : WXGA 1280 x 800 avec 262 K couleurs WXGA avec TrueLife 1280 x 800 avec 262 K couleurs WXGA+ avec TrueLife 1440 x 900 avec 262 K couleurs WSXGA+ avec TrueLife 1680 x 1050 avec 262 K couleurs Fréquence d’affichage 60 Hz Angle de fonctionnement 0° (fermé) à 155° Angles de visualisation : Horizontal ±40° (WXGA) ±40° (WXGA avec TrueLife) ±55° (WXGA+ avec TrueLife) ±60° (WSXGA+ avec TrueLife) Ver t ical +15°/–30° (WXGA) +15°/–30° (WXGA avec TrueLife) ±45° (WXGA+ avec TrueLife) +40°/–50° (WSXGA+ avec TrueLife) Audio (suite)208 Caractéristiques Taille du pixel : WXGA 0,258 mm WXGA avec TrueLife 0,258 mm WXGA+ avec TrueLife 0,2304 mm WSXGA+ avec TrueLife 0,197 mm Commandes possibilité de réglage de la luminosité à l'aide de raccourcis clavier (voir la «Fonctions d'affichage» à la page 48) Clavier Nombre de touches 87 (États-Unis et Canada) ; 88 (Europe) ; 91 (Japon) Organisation QWERTY/AZERTY/Kanji Tablette tactile Résolution X/Y (mode Tablette graphique) 240 cpi Dimension : Largeur 71,7-zone sensible de 71,7 mm (2,8 pouces) Hauteur 3rectangle de 34,0 mm (1,3 pouce) Batterie Type «Smart» au lithium ion 9 éléments «Smart» au lithium ion 6 éléments Dimensions : Profondeur 67,6 mm (2,66 po) (9 éléments) 47,5 mm (1,87 po) (6 éléments) Hauteur 20,4 mm (0,8 po) Largeur 209,9 mm (8,26 po) Masse 0,48 kg (1,06 lb) (9 éléments) 0,33 kg (0,7 lb) (6 éléments) Ecran (suite)Caractéristiques 209 Tension 11,1 VCC Durée approximative de la charge : Ordinateur éteint 4 heures Durée de fonctionnement L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation et peut être considérablement réduite en cas d'utilisation intensive (voir «Problèmes d'alimentation» à la page 138). Pour plus d'informations sur la durée de vie d'une batterie, voir «Utilisation d'une batterie» à la page 53. Durée de service approximative 300 cycles de décharge/charge Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35 °C (32° à 95 °F) Stockage –40° à 65 °C (–40° à 149 °F) Pile bouton CR-2032 Adaptateur secteur Tension d'entrée 90–264 VCA Courant d'entrée (maximal) 1,5 A Fréquence d'entrée 47–63 Hz Courant de sortie (65 W) 4,34 A (maximale avec une impulsion de 4 secondes) 3,34 A (en continu) Courant de sortie (90 W) 5,62 A (maximale avec une impulsion de 4 secondes) 4,62 A (en continu) Puissance 65 W, 90 W Tension de sortie nominale 19,5 +/– 1,0 VDC Dimensions (65 W) : Hauteur 28,2 mm (1,11 po) Largeur 57,9 mm (2,28 po) Batterie (suite)210 Caractéristiques Profondeur 137,2 mm (5,4 po) Poids (avec les câbles) 0,4 kg (0,9 lb) Dimensions (90 W) : Hauteur 34,2 mm (1,34 po) Largeur 60,8 mm (2,39 po) Profondeur 153,4 mm (6,0 po) Poids (avec les câbles) 0,46 kg (1,01 lb) Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35 °C (32° à 95 °F) Stockage –40° à 65 °C (–40° à 149 °F) Caractéristiques physiques Hauteur 42 mm (1,65 po) Largeur 358,7 mm (14,12 po) Profondeur 269 mm (10,59 po) Poids (avec une batterie à 6 cellules) Configurable jusqu'à moins de 3,0 kg (6,61 lb) Environnement Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35 °C (32° à 95 °F) Stockage –40° à 65 °C (–40° à 149 °F) Humidité relative (maximale) : Fonctionnement 10 à 90 % (sans condensation) Stockage 5 à 95 % (sans condensation) Vibration maximale (avec un spectre de vibration aléatoire simulant l'environnement utilisateur) : Fonctionnement 0,66 Geff Adaptateur secteur (suite)Caractéristiques 211 Stockage 1,3 Geff Choc maximal (mesuré disque dur en fonctionnement par demi-impulsion sinusoïdale de 2 ms. Aussi mesuré disque dur en position de parcage avec impulsion demi-sinusoïdale de 2 ms pour le stockage) : Fonctionnement 142 G Stockage 163 G Altitude (maximale) : Fonctionnement –15,2 à 3048 m Stockage –15,2 à 10 668 m Environnement (suite)212 CaractéristiquesAnnexe 213 Annexe Utilisation du programme de configuration du système REMARQUE : Votre système d'exploitation peut configurer automatiquement la plupart des options disponibles dans le programme de configuration du système, ce qui annule les options que vous avez définies à l'aide de ce programme. (Une des exceptions est l'option External Hot Key (Touche rapide externe), que vous pouvez désactiver ou activer par le programme de configuration du système uniquement.) Reportez-vous au Centre d'aide et de support Windows pour des informations sur les options de configuration de votre système d'exploitation (voir «Centre d'aide et de support Microsoft Windows XP et Windows Vista™» à la page 16). Vous pouvez utiliser le programme de configuration du système comme ci-après : • Définir ou changer les fonctions modifiables par l'utilisateur, telles que le mot de passe • Vérifier les informations concernant la configuration actuelle de l'ordinateur, telles que la capacité de mémoire système Lorsque votre ordinateur est configuré, exécutez le programme de configuration du système pour vous familiariser avec les informations de configuration et les paramètres facultatifs du système. Vous pouvez noter ces informations au cas où vous en auriez besoin ultérieurement. Les écrans de configuration du système affichent les informations sur la configuration courante et les paramètres de votre ordinateur, par exemple : • Configuration du système • Séquence d'amorçage • Configuration d'amorçage (démarrage) • Paramètres de configuration de base des périphériques • Réglages de sécurité du système et mot de passe de disque dur REMARQUE : Ne modifiez les paramètres de configuration du système que si vous êtes un utilisateur expérimenté en informatique ou si vous êtes assisté par un représentant du support technique de Dell. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur. 214 Annexe Consultation des écrans de configuration du système 1 Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le). 2 Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Microsoft Windows apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Windows s'affiche, éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. Écran de configuration du système REMARQUE : Pour afficher des informations sur un élément spécifique d'un écran de configuration du système, sélectionnez l'élément et consultez la zone d'Aide à l'écran. Les options de configuration du système sont répertoriées dans la partie gauche de l'écran. À droite de chaque option figure la valeur ou le paramètre sélectionné pour cette option. Vous pouvez modifier les paramètres qui apparaissent en blanc à l'écran. Les options ou les valeurs que vous ne pouvez pas modifier (car elles sont déterminées par l'ordinateur) sont estompées. L'angle supérieur droit de l'écran affiche des informations sur l'aide pour l'option actuellement sélectionnée. L'angle inférieur droit affiche des informations relatives à l'ordinateur. Les fonctions des touches de configuration du système apparaissent au bas de l'écran. Options les plus utilisées Certaines options nécessitent le redémarrage de l'ordinateur pour que les nouveaux paramètres entrent en vigueur. Modification de la séquence d'amorçage La séquence d'amorçage ou ordre de démarrage indique à l'ordinateur où trouver le logiciel requis pour démarrer le système d'exploitation. Vous pouvez contrôler la séquence d'amorçage et activer/désactiver les périphériques à l'aide de la page Boot Order [Ordre/Séquence d'amorçage] du programme de configuration du système. REMARQUE : Pour modifier la séquence d'amorçage pour un seul démarrage, reportez-vous à la section «Exécution d'un amorçage ponctuel» à la page 215.Annexe 215 La page Boot Order [Ordre/Séquence d'amorçage] affiche la liste des périphériques amorçables pouvant être installés sur l'ordinateur, par exemple : • Lecteur de disquette • Disque dur interne • Périphérique de stockage USB • Lecteur de CD/DVD/CD-RW • Disque dur de la baie modulaire REMARQUE : Seuls sont amorçables les périphériques précédés d'un numéro. Pendant la procédure d'amorçage, l'ordinateur commence par le début de la liste, puis analyse chacun des périphériques activés à la recherche des fichiers de démarrage du système d'exploitation. Lorsque les fichiers ont été trouvés, l'ordinateur arrête la recherche et fait démarrer le système d'exploitation. Pour définir les périphériques d'amorçage, sélectionnez un périphérique en appuyant sur les touches fléchées vers le haut ou vers le bas, puis activez ou désactivez le périphérique ou modifiez son ordre dans la liste. • Pour activer ou désactiver un périphérique, sélectionnez-le et appuyez sur la barre d'espacement. Les éléments activés sont précédés d'un numéro ; ceux qui ne le sont pas ne sont pas précédés d'un numéro. • Pour modifier l'ordre d'un périphérique dans la liste, sélectionnez-le et appuyez sur (h) ou (b) pour déplacer le périphérique vers le haut ou le bas. Les modifications que vous apportez à la séquence d'amorçage entrent en vigueur dès que vous les enregistrez et que vous quittez le programme de configuration du système. Exécut ion d'un amorçage ponctuel Vous pouvez définir une séquence d'amorçage ponctuelle sans passer par le programme de configuration du système (vous pouvez également utiliser cette procédure pour initialiser Dell Diagnostics sur la partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur). 1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer. 2 Branchez l'ordinateur à une prise secteur.216 Annexe 3 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Windows s'affiche, éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. 4 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez celui que vous voulez utiliser pour l'amorçage, puis appuyez sur . L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné. Au prochain redémarrage de l'ordinateur, la séquence d'amorçage précédente sera restaurée. Nettoyage de votre ordinateur PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Ordinateur, clavier et écran PRECAUTION : Avant de nettoyer l'ordinateur, débranchez la prise secteur et retirez toute batterie installée. Nettoyez votre ordinateur avec un tissu doux et humecté avec de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux-ci peuvent contenir des substances inflammables. • Vous pouvez utiliser une bombe d'air comprimé pour enlever la poussière entre les touches du clavier comme pour éliminer les poussières ou peluches de l'écran. AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur ou l'écran, ne pulvérisez pas de solution de nettoyage directement sur l'écran. N'utilisez que des produits conçus spécialement pour le nettoyage des écrans et suivez les instructions livrées avec le produit. • Humidifiez un chiffon doux et non pelucheux à l'eau pure ou avec un produit de nettoyage pour écran. N'utilisez pas d'alcool ni de nettoyant ammoniaqué. Essuyez doucement l'écran du centre aux bords jusqu'à éliminer toutes les traces de doigts. N'appuyez pas trop fort. AVIS : Pour éviter d'endommager le revêtement antireflet, n'essuyez pas l'écran avec de l'alcool ou de l'eau savonneuse. • Humectez un chiffon doux, non pelucheux, d'eau et essuyez l'ordinateur et le clavier. Ne laissez pas l'eau du chiffon s'insérer entre la tablette tactile et le repose-mains qui l'entoure.Annexe 217 • Pour nettoyer votre écran, humidifiez légèrement un chiffon doux et propre avec de l'eau. Vous pouvez aussi utiliser un chiffon spécial pour le nettoyage des écrans ou une solution adaptée au revêtement antireflet de l'écran. • Nettoyez le clavier, l'ordinateur et les parties en plastique de l'écran avec un chiffon doux imbibé d'une solution composée de trois volumes d'eau et d'un volume de détergent pour vaisselle. Imbibez légèrement le chiffon et veillez à ne pas faire dégouliner de l'eau à l'intérieur de l'ordinateur ou du clavier. Tablette tactile 1 Arrêtez et éteignez votre ordinateur (reportez-vous «Extinction de votre ordinateur» à la page 161). 2 Débranchez les périphériques reliés à l'ordinateur ainsi que les prises électriques correspondantes. 3 Retirez les batteries installées (voir «Performances de la batterie» à la page 53). 4 Humidifiez un chiffon doux et non pelucheux à l'eau pure et essuyez doucement la surface de la tablette tactile. Ne laissez pas l'eau du chiffon s'insérer entre la tablette tactile et le repose-mains qui l'entoure. Souris AVIS : Débranchez la souris de l'ordinateur avant de nettoyer la souris Si le curseur de la souris saute ou se déplace anormalement, nettoyez la souris. Nettoyage d'une souris non optique 1 Nettoyez l'extérieur de la souris avec un chiffon humecté d'un détergent doux. 2 Tournez l'anneau de retenue situé sous votre souris dans le sens inverse des aiguilles d'une montre pour retirer la bille. 3 Essuyez la bille avec un chiffon propre et non pelucheux. 4 Soufflez avec précaution dans le logement de la bille ou utilisez une bombe d'air comprimé pour évacuer la poussière et les peluches. 5 Si les rouleaux dans la cavité de la bille sont sales, nettoyez-les avec un coton-tige légèrement imbibé d'alcool. 6 Vérifiez le centrage des rouleaux dans leurs canaux. Assurez-vous que le coton-tige n'a pas laissé de peluches sur les rouleaux.218 Annexe 7 Reposez la bille et l'anneau de retenue, puis tournez l'anneau de retenue dans le sens des aiguilles d'une montre pour le remettre en place. Nettoyage d'une souris optique Nettoyez l'extérieur de la souris avec un chiffon humecté d'un détergent doux. Média AVIS : Utilisez toujours de l'air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur optique, et suivez les instructions livrées avec la bombe d'air comprimé. Ne touchez jamais la lentille du lecteur. En cas de problème, par exemple patinage, ou de qualité de lecture de votre média, essayez de nettoyer les disques. 1 Maintenez le disque par le bord extérieur. Vous pouvez aussi le tenir par le bord intérieur du trou central. AVIS : Pour éviter d'endommager la surface, n'essuyez pas d'un mouvement circulaire autour du disque. 2 À l'aide d'un chiffon doux et non pelucheux, essuyez doucement la face inférieure du disque (à l'opposé de l'étiquette) de façon rectiligne, du centre au bord du disque. Pour les poussières tenaces, essayez de l'eau ou de l'eau savonneuse. Vous pouvez aussi acheter des produits du commerce permettant de nettoyer les disquettes et assurant une protection contre la poussière, les empreintes de doigts et les rayures. Les produits de nettoyage destinés aux CD conviennent aussi aux DVD. Politique de support technique de Dell (Etats-Unis seulement) Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation du client dans le processus de dépannage et permet de restaurer le système d'exploitation, les logiciels et les pilotes matériels à leur configuration par défaut telle que livrée par Dell ; il permet en outre de vérifier le fonctionnement approprié de l'ordinateur et de tout le matériel installé par Dell. En plus du support technique par nos techniciens, vous disposez d'une aide en ligne à l'adresse support.dell.com. Des options payantes de support technique complémentaire sont également disponibles.Annexe 219 Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et périphériques 1 installés par Dell. Le support technique pour les logiciels et les périphériques tiers est assuré par le fabricant lui-même, y compris le support pour tout logiciel ou périphérique acheté et/ou installé par le biais de Dell Software & Peripherals, Readyware et Custom Factory Integration 2 . 1 Les services de réparation sont fournis selon les termes et les conditions stipulés par votre garantie limitée et par tout contrat de service de support optionnel acheté avec l'ordinateur. 2 Tous les composants Dell standard inclus dans un projet d'intégration personnalisée en usine (Custom Factory Integration - CFI) sont couverts par la garantie limitée standard de Dell applicable à votre ordinateur. Toutefois, Dell propose un programme de remplacement des pièces pour couvrir tous les composants non standard ou de sociétés tierces intégrés via CFI pendant la durée du contrat de service de l’ordinateur. Définition des logiciels et périphériques installés par Dell Les logiciels installés par Dell englobent le système d'exploitation et certains logiciels installés sur l'ordinateur pendant le processus de fabrication (Microsoft Office, Norton Antivirus et ainsi de suite). Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension, la baie modulaire de marque Dell ou les accessoires de carte ExpressCard. Sont inclus également les produits de marque Dell suivants : moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique, stations d'accueil et réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé. Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanners et appareils photo, jeux et ainsi de suite). Le support technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit en question.220 Annexe Réglementations FCC (États-Unis uniquement) FCC Class B Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et peut, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions du guide du fabricant, être la cause de perturbations des réceptions radio et de télévision. Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites des appareils numériques de classe B définies à l'alinéa 15 du règlement de la FCC. Ce périphérique est conforme à l'alinéa 15 du règlement de la FCC. Son fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes : • Cet appareil ne doit pas émettre d'interférences nuisibles. • Cet appareil doit accepter toutes les interférences qu'il reçoit, y compris celles qui peuvent perturber son fonctionnement. AVIS : Les réglementations de la FCC prévoient que les changements ou modifications non explicitement approuvés par Dell Inc. peuvent annuler vos droits à utiliser cet équipement. Ces limites ont été conçues pour fournir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles dans un milieu résidentiel. Cependant, la possibilité d'interférence d'une installation particulière n'est pas entièrement exclue. Si cet équipement crée effectivement des interférences nuisibles pour la réception radio et télévision, ce qui peut être déterminé en allumant et en éteignant l'équipement, vous êtes encouragé à essayer de corriger les interférences en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes : • Réorientez l'antenne de réception. • Déplacez le système par rapport au récepteur. • Eloignez le système du récepteur. • Branchez le système sur une prise différente pour que le récepteur se trouve sur un autre circuit. Si nécessaire, consultez un technicien de Dell Inc. ou un technicien radio/télévision expérimenté qui pourra suggérer d'autres mesures. Annexe 221 Les informations suivantes sont fournies sur le ou les appareils couverts dans ce document conformément aux réglementations de la FCC : Caractéristiques Macrovision Ce produit intègre une technologie de protection des droits d'auteur qui est protégée par des brevets américains et d'autres droits de propriété intellectuelle. L'utilisation de cette technologie de protection des droits d'auteur est soumise à l'autorisation de Macrovision ; elle est destinée exclusivement à une utilisation domestique et à des opérations limitées de visualisation, sauf autorisation particulière de Macrovision. L'ingénierie inverse et le désassemblage sont interdits. Nom du produit : Dell™ Inspiron™ 1520 Numéro de modèle : PP22L Nom du fabricant : Dell Inc. Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs One Dell Way Round Rock, TX 78682 USA 512-338-4400222 AnnexeGlossaire 223 Glossaire Les termes de ce glossaire ne sont donnés que pour informations et peuvent décrire ou non des fonctionnalités de votre ordinateur. A ACPI — advanced configuration and power interface — Spécification de gestion d'alimentation permettant au système d'exploitation Microsoft® Windows® de placer un ordinateur en mode veille ou mise en veille prolongée pour économiser l'énergie électrique attribuée à chaque périphérique relié à l'ordinateur. Adaptateur réseau — Puce assurant des fonctions de connexion au réseau. Un ordinateur peut disposer d'une carte réseau sur sa carte système ou il peut contenir une carte PC avec un adaptateur intégré. Un adaptateur réseau est aussi souvent appelé carte réseau ou NIC (network interface controller). Adresse E/S — Adresse en mémoire associée à un périphérique particulier (par exemple connecteur série, connecteur parallèle ou connecteur d'extension) permettant au processeur de communiquer avec ce périphérique. Adresse mémoire — Emplacement spécifique d'enregistrement des données en mémoire (RAM). AGP — accelerated graphics port — Port graphique dédié permettant d'utiliser la mémoire du système pour des opérations vidéo. Le port AGP offre une image vidéo fluide en vraies couleurs car il assure une interface plus rapide entre les circuits vidéo et la mémoire de l'ordinateur. AHCI — Advanced Host Controller Interface — Interface de contrôleur de disque dur SATA qui permet à ce pilote d'autoriser des technologies telles que la mise en file d'attente native ou NCQ (Native Command Queuing) ou l'échange à chaud. Allocation de mémoire — Procédure dans laquelle l'ordinateur attribue des adresses mémoire à des emplacements physiques au démarrage. Les périphériques et logiciels peuvent ensuite identifier les informations pour que le processeur y accède. ALS — Capteur de lumière ambiante — Fonction aidant à régler la luminosité de l'écran. ASF — alert standards format — Norme de définition de mécanisme de signalisation d'alertes logicielles et matérielles vers une console d'administration. ASF est conçue pour être indépendante de la plate-forme et du système d'exploitation. Autonomie sur batterie — Durée d'utilisation (minutes ou heures) d'un ordinateur portable alimenté par sa batterie.224 Glossaire B Baie de module — Voir Baie média. Baie média — Baie assurant la prise en charge de périphériques tels que les lecteurs optiques, une deuxième batterie ou un module Dell TravelLite™. BD — Voir Blu-ray Disc. BIOS — basic input/output system — Programme (ou utilitaire) servant d'interface entre le matériel et le système d'exploitation de l'ordinateur. Ne modifiez pas les paramètres si vous ne comprenez pas parfaitement leur influence sur l'ordinateur. Appelé également programme de configuration du système. Bit — Plus petite unité de données interprétée par votre ordinateur. Bluetooth® , technologie sans fil — Technologie sans fil standard à courte portée (9 m [29 pieds]) pour les périphériques réseau leur permettant de se reconnaître automatiquement. Blu-ray Disc — Le Blu-ray Disc (BD) est un format de disque optique développé conjointement par l'association Blu-ray Disc (BDA). Un BD peut enregistrer et lire de la vidéo haute définition (HD) et stocker de grandes quantités de données : cinq fois la capacité de stockage d'un DVD avec jusqu'à 25 Go sur un disque simple couche et 50 Go sur un disque double couche. bps — bits par seconde — Unité de mesure standard des débits de transmission de données. BTU — British thermal unit — Unité de mesure de dégagement de chaleur. Bus — Chemin de communication entre les composants de l'ordinateur. Bus local — Bus de données assurant un débit de données rapide entre les périphériques et le processeur. C C — Celsius — Echelle de mesure de température telle que 0° correspond au point de congélation et 100° au point d'ébullition de l'eau. CA — courant alternatif — Forme d'électricité alimentant votre ordinateur quand vous branchez le câble de l'adaptateur CA sur une prise électrique. Cache — Mécanisme de stockage rapide spécial pouvant être constitué d'une section réservée de la mémoire principale ou d'un dispositif de stockage indépendant à haute vitesse. Le cache améliore l'efficacité de beaucoup des opérations du processeur. Cache L1 — Cache primaire à l'intérieur du processeur. Cache L2 — Cache secondaire pouvant se situer à l'extérieur du processeur ou incorporé dans son architecture.Glossaire 225 Capteur infrarouge — Port permettant de transférer des données entre l'ordinateur et les périphériques compatibles infrarouge sans utiliser de câble. Carnet — Document de douane international facilitant l'importation temporaire dans des pays étrangers. Aussi appelé passeport de marchandise. Carte à puce — Carte intégrant une puce processeur et de mémoire. Les cartes à puce permettent d'identifier les utilisateurs sur des ordinateurs équipés d'un lecteur de carte à puce. Carte d'extension — Circuit imprimé s'installant dans un connecteur d'extension de la carte mère de certains ordinateurs, pour étendre les capacités de celui-ci. Par exemple cartes vidéo, modems et cartes son. Carte Mini PCI — Petite carte conçue pour les périphériques intégrés, par exemple carte réseau ou de communication. La carte Mini PCI est fonctionnellement équivalente à une carte d'extension PCI standard. Carte PC dépassante — Carte PC dépassant du bord du logement de carte PC où elle est installée. Carte réseau — Voir Adaptateur réseau. Carte système — Carte principale de l'ordinateur. Aussi appelée carte mère. CD amorçable — CD utilisable pour démarrer votre ordinateur. Si votre disque dur est endommagé ou si votre ordinateur est infecté par un virus, vérifiez que vous disposez toujours d'un CD ou d'une disquette d'amorçage. Votre média Drivers and Utilities et un CD amorçable. CD-R — CD enregistrable — Version enregistrable d'un CD. Les CD-R ne peuvent enregistrer des données qu'une seule fois. Après enregistrement, les données ne peuvent être ni effacées ni remplacées. CD-RW — CD réenregistrable — Version réenregistrable d'un CD. Les CD-RW peuvent enregistrer des données, puis les effacer et les remplacer (réécrire). CMOS — Type de circuit électronique. Les ordinateurs utilisent une petite quantité de mémoire CMOS alimentée par batterie pour conserver la date, l'heure et les options de configuration du système. COA — Certificate of Authenticity — Code alphanumérique de Windows imprimé sur un autocollant sur l'ordinateur. Aussi appelé Clé du produit ou ID produit. Code de service express — Code numérique situé sur un autocollant sur votre ordinateur Dell™. Utilisez le code de service express pour prendre contact avec Dell pour assistance. Le service Code de service express peut ne pas être disponible dans certains pays. Combinaison de touches — Commande nécessitant d'appuyer sur plusieurs touches simultanément.226 Glossaire Configuration du système — Utilitaire d'interface entre le matériel de l'ordinateur et le système d'exploitation. Le programme de configuration de système permet de modifier des options à la disposition de l'utilisateur dans le BIOS, par exemple date et heure ou mot de passe du système. Ne modifiez pas les paramètres de ce programme, sauf si vous comprenez parfaitement leur influence sur l'ordinateur. Connecteur d'extension — Connecteur de la carte mère (de certains ordinateurs) permettant d'insérer une carte d'extension pour la relier au bus du système. Connecteur DIN — Connecteur rond à six broches conforme à la norme allemande DIN (Deutsche Industrie-Norm) ; utilisé le plus souvent pour brancher des connecteurs de clavier ou souris PS/2. Connecteur parallèle — Port d'entrée-sortie souvent utilisé pour brancher une imprimante parallèle sur votre ordinateur. Aussi appelé Port LPT. Connecteur série — Port d'entrée-sortie souvent utilisé pour connecter des périphériques : appareils portables ou appareils photo numériques à votre ordinateur. Contrôleur — Puce gérant le transfert des données entre le processeur et la mémoire ou entre le processeur et les périphériques. Contrôleur vidéo — Circuit d'une carte vidéo ou d'une carte système (sur les ordinateurs disposant d'un contrôleur vidéo intégré) fournissant les capacités vidéo — en association avec le moniteur — nécessaires à votre ordinateur. CRIMM — continuity rambus in-line memory module — Module spécial sans puce mémoire, utilisé pour remplir des logements RIMM inutilisés. Curseur — Marqueur sur l'écran ou l'affichage indiquant où apparaîtra la prochaine action au clavier, à la tablette tactile ou à la souris. C'est souvent une ligne clignotante, un caractère de soulignement ou une petite flèche. D DDR SDRAM — double-data-rate SDRAM — Type de mémoire SDRAM doublant le cycle de données en rafales, pour améliorer les performances du système. DDR2 SDRAM — double-data-rate 2 SDRAM — Type de mémoire DDR SDRAM utilisant une préanalyse sur 4 bits et autres modifications d'architecture permettant d'augmenter la fréquence de mémoire jusqu'à plus de 400 MHz. DIMM — dual in-line memory module — Carte de circuit imprimé portant des puces mémoire reliées à un module de mémoire sur la carte mère. Disque amorçable — Disque permettant de démarrer votre ordinateur. Si votre disque dur est endommagé ou si votre ordinateur est infecté par un virus, vérifiez que vous disposez toujours d'un CD ou d'une disquette d'amorçage.Glossaire 227 Disque dur — Lecteur capable de lire et écrire des données sur un disque. Le terme disque dur et disque sont souvent utilisés l'un pour l'autre. DMA — direct memory access — Canal permettant à certains types de transfert de données de s'effectuer entre la mémoire et un périphérique sans passer par le processeur. DMTF — Distributed Management Task Force — Consortium de fabricants de matériel et d'éditeurs de logiciels qui ont développé des normes d'administration pour des environnements distribués d'ordinateurs de bureau, réseau, d'entreprise et Internet. Domaine — Groupe d'ordinateurs, programmes et périphériques d'un réseau administré comme un ensemble avec des règles et procédures communes pour un groupe d'utilisateurs. Un utilisateur ouvre une session sur un domaine pour accéder à ses ressources. Dossier — Terme décrivant un espace sur un disque ou un lecteur permettant d'organiser et regrouper des fichiers. Les fichiers d'un dossier peuvent être consultés et triés de différentes façons : en ordre alphabétique, par date et par taille. DRAM — dynamic random-access memory — Mémoire enregistrant des informations sur des circuits intégrés contenant des condensateurs. DSL — Digital Subscriber Line — Technologie permettant d'assurer une connexion Internet haut débit permanente sur une ligne téléphonique analogique. Dual-core — Technologie Intel® permet de regrouper deux unités de calcul physiques dans un même boîtier de processeur, de façon à augmenter l'efficacité des calculs et le fonctionnement multitâche. Durée de service de la batterie — Durée d'utilisation (années) pendant laquelle la batterie d'un ordinateur portable peut être déchargée et rechargée. DVD+RW — DVD réenregistrable — Version réenregistrable d'un DVD. Un DVD+RW permet enregistrer des données, puis de les effacer et remplacer (réenregistrer). (La technologie DVD+RW est différente de la technologie DVD-RW). DVD-R — DVD enregistrable — Version enregistrable d'un DVD. Les DVD-R ne peuvent enregistrer des données qu'une seule fois. Après enregistrement, les données ne peuvent être ni effacées ni remplacées. DVI — digital video interface — Norme de transmission numérique entre un ordinateur et un écran vidéo numérique. E ECC — error checking and correction — Type de mémoire incluant des circuits spéciaux permettant de vérifier l'exactitude des données transmises en entrée et en sortie par contrôle d'erreur.228 Glossaire ECP — extended capabilities port — Type de connecteur parallèle assurant une meilleure transmission bidirectionnelle des données. Comparable à EPP, le protocole ECP utilise un accès direct en mémoire pour transférer les données et souvent améliorer les performances. EIDE — enhanced integrated device electronics — Version améliorée de l'interface IDE pour les disques durs et lecteurs de CD. EMI — electromagnetic interference — Interférence électrique causée par des radiations électromagnétiques. ENERGY STAR® — Exigences de l'agence américaine EPA (Environmental Protection Agency) réduisant la consommation d'électricité. EPP — enhanced parallel port — Type de connecteur parallèle assurant une transmission bidirectionnelle des données. E/S — entrée-sortie — Opération ou périphérique entrant et extrayant des données de l'ordinateur. Les claviers et imprimantes sont par exemple des périphériques d'entréesortie ou I/O ou E/S. ESD — electrostatic discharge — Décharge rapide d'électricité statique. La décharge ESD peut endommager les circuits intégrés des ordinateurs et matériels de communication. Etiquette de service — Etiquette de code barre sur votre ordinateur identifiant celuici pour accéder au support Dell à l'adresse support.dell.com ou quand vous appelez Dell pour l'assistance clientèle ou le support technique. ExpressCard — Carte d'entrée-sortie amovible conforme à la norme PCMCIA. Les modems et adaptateurs réseau sont les types les plus courants de cartes ExpressCard. Les cartes ExpressCard sont compatibles à la fois avec les normes PCI Express et USB 2.0. Éditeur de texte — Programme permettant de créer et modifier des fichiers ne contenant que du texte ; le programme Notepad ou Bloc-notes de Windows est par exemple un éditeur de texte. Les éditeurs de texte n'assurent généralement pas le retour à la ligne ni la mise en forme (options de soulignement, changement de police, etc). F Fahrenheit — Échelle de repérage de température telle que 32° est le point de congélation et 212° le point d'ébullition de l'eau. FAI — fournisseur d'accès Internet — Société fournissant l'accès à ses serveurs pour vous connecter directement à l'Internet, envoyer et recevoir des messages électroniques et accéder aux sites web. Le fournisseur d'accès Internet aussi appelé ISP (Internet service provider) vous fournit généralement un ensemble logiciel, un nom d'utilisateur et des numéros d'accès téléphoniques en échange d'un abonnement. Glossaire 229 FBD — fully-buffered DIMM — DIMM avec puces de mémoire DDR2 DRAM et tampon de mémoire avancé (AMB) accélérant les communications entre les puces de mémoire DDR2 SDRAM et le système. FCC — Federal Communications Commission — Agence américaine responsable du respect des réglementations concernant les communications et limitant les quantités de radiations pouvant être émises par les ordinateurs et autres équipements électroniques. Fichier readme ou lisez-moi — Fichier texte inclus avec un logiciel ou matériel. Le plus souvent, les fichiers lisez-moi fournissent des informations d'installation et décrivent les améliorations ou corrections de produit non incluses dans la documentation. Formatage — Procédure de préparation d'un lecteur ou d'un disque au stockage des fichiers. Lors du formatage d'un lecteur ou d'un disque, les informations existant précédemment sont perdues. Fréquence d'affichage — Fréquence, mesurée en Hz, de réaffichage des lignes horizontales de l'écran (aussi appelé parfois fréquence verticale). Plus la fréquence d'affichage est élevée moins l'œil humain pourra remarquer le scintillement vidéo. Fréquence de bus — Fréquence, en MHz, indiquant le débit possible de transfert des informations sur le bus. Fréquence d'horloge — Fréquence en MHz indiquant la vitesse de fonctionnement des composants de l'ordinateur reliés au bus système. FSB — front side bus — Chemin de données et interface physique entre le processeur et la mémoire. FTP — file transfer protocol — Protocole Internet standard utilisé pour l'échange de fichiers entre ordinateurs reliés à l'Internet. G g — gravité — Mesure de poids et de force. GHz — gigahertz — Mesure de fréquence égale à mille millions de Hz ou mille MHz. La fréquence des processeurs, bus et interfaces d'ordinateur se mesure souvent en GHz. Go — gigaoctet — Mesure de quantité de données égale à 1024 Mo (1 073 741 824 octets). Pour les stockages sur disque dur, ce terme est le plus souvent arrondi à 1,000,000,000 octets. GUI — graphical user interface — Logiciel d'interface avec l'utilisateur par des menus, fenêtres et icônes. La plupart des programmes fonctionnant sous le système d'exploitation Windows sont des interfaces graphiques (GUI).230 Glossaire H HTTP — hypertext transfer protocol — Protocole d'échange de fichiers entre ordinateurs reliés à l'Internet. Hyper-Threading — L'Hyper-Threading est une technologie Intel® qui améliore les performances globales de l'ordinateur en permettant à un processeur physique de fonctionner comme deux processeurs logiques capables d'exécuter certaines tâches en simultané. Hz — Hertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1 cycle par seconde. Les ordinateurs et périphériques électroniques utilisent le plus souvent les mesures en kilohertz (kHz), Mégahertz (MHz), Gigahertz (GHz) ou Térahertz (THz). I IC — integrated circuit — Galette de semi-conducteur ou puce, sur laquelle sont intégrés des millions de composants électroniques minuscules, utilisée dans les équipements d'ordinateurs, audio et vidéo. IDE — integrated device electronics — Interface de périphérique de stockage de masse où le contrôleur est intégré sur le disque dur ou lecteur de CD. IEEE 1394 — Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc. — Bus série à hautes performances utilisés pour brancher des périphériques compatibles IEEE 1394, par exemple appareils photo ou caméras numériques ou lecteurs DVD, à l'ordinateur. Intégré — Désigne le plus souvent les composants situés physiquement sur la carte système de l'ordinateur. Aussi appelé interne. IR client — Port permettant de transférer des données entre l'ordinateur et les périphériques compatibles infrarouge sans utiliser de câble. IrDA — Infrared Data Association — Organisation créant les normes internationales de communications infrarouges. IRQ — interrupt request — Chemin électronique attribué à un périphérique particulier de façon à lui permettre de communiquer avec le processeur. Chaque connexion de périphérique doit se voir attribuer une interruption ou IRQ. Deux périphériques peuvent partager la même interruption ou IRQ, mais il est dans ce cas impossible d'utiliser simultanément les deux périphériques. K Kb — kilobit — Unité de données égale à 1024 bits. Mesure la capacité mémoire des circuits intégrés.Glossaire 231 kHz — kilohertz — Mesure de fréquence égale à 1000 Hz. Ko — kilooctet — Unité de données égale à 1024 octets, souvent arrondie à 1000 octets. L LAN — local area network — Réseau d'ordinateurs de faible dispersion géographique. Un réseau local ou LAN est le plus souvent limité à un bâtiment ou à quelques bâtiments voisins. Un réseau LAN peut être relié à un autre réseau LAN sur une distance quelconque par des lignes téléphoniques et des ondes radio pour former un réseau étendu ou WAN (wide area network). LCD — liquid crystal display — Technologie utilisée par les ordinateurs portables et les écrans plats. Lecteur de CD-RW — Lecteur permettant de lire des CD et de graver des CD-RW (CD réenregistrables) et CD-R (CD enregistrables). Vous pouvez enregistrer plusieurs fois des disques CD-RW, mais les CD-R ne peuvent être gravés qu'une seule fois. Lecteur de CD-RW/DVD — Lecteur, parfois appelé lecteur combo, capable de lire des CD et DVD ainsi que de graver des CD-RW (CD réenregistrables) et CD-R (CD enregistrables). Vous pouvez enregistrer plusieurs fois des disques CD-RW, mais les CD-R ne peuvent être gravés qu'une seule fois. Lecteur d'empreinte digitale — Capteur utilisant votre empreinte digitale unique pour vérifier l'identité d'un utilisateur de façon à sécuriser cet ordinateur. Lecteur DVD+RW — Lecteur capable de lire des DVD et la plupart des supports CD ainsi que de graver des disques DVD+RW (DVD réenregistrable). Lecteur optique — Lecteur utilisant la technologie optique pour lire ou écrire des données sur CD, DVD et DVD+RW. Les lecteurs optiques peuvent être par exemple des lecteurs de CD, de DVD, de CD-RW et des lecteurs combo CD-RW/DVD. Lecteur Zip — Lecteur de disquette à haute capacité développé par Iomega Corporation, utilisant des disques amovibles de 3,5 pouces appelés disquettes zip. Les disquettes zip sont légèrement plus grandes que les disquettes normales, environ deux fois plus épaisses et peuvent contenir jusqu'à 100 Mo de données. Lecture seule — Fichiers ou données pouvant être consultés mais ne pouvant être ni modifiés ni supprimés. Un fichier peut être en lecture seule si : • Il se trouve sur une disquette protégée physiquement en écriture, sur un CD ou un DVD. • Il se trouve sur un réseau dans un répertoire auquel l'administrateur système n'a attribué des droits qu'à certaines personnes. LED — light-emitting diode — Composant électronique émettant de la lumière pour indiquer l'état d'un ordinateur, aussi appelé DEL en français (diode émettrice de lumière).232 Glossaire Logiciel antivirus — Programme conçu pour identifier, mettre en quarantaine ou supprimer des virus de votre ordinateur. LPT — line print terminal — Désignation du branchement parallèle sur une imprimante ou autre périphérique parallèle. M Mb — mégabit — Mesure de capacité des puces mémoire égale à 1024 Kb. Mbps — mégabits par seconde — Un million de bits par seconde. Mesure utilisée le plus souvent pour les débits de transmission sur les réseaux et les modems. Mémoire — Zone de stockage temporaire de données dans votre ordinateur. Les données en mémoire ne sont pas permanentes, il est donc recommandé d'enregistrer fréquemment les fichiers quand vous travaillez dessus et de toujours enregistrer ces fichiers avant d'arrêter l'ordinateur. Votre ordinateur peut contenir différentes formes de mémoire, appelées par exemple mémoire vive (RAM), mémoire morte (ROM) et mémoire vidéo. Le plus souvent, le terme mémoire est utilisé comme synonyme de mémoire vive ou RAM. Mémoire vidéo — Mémoire constituée de puces dédiées aux fonctions vidéo. La mémoire vidéo est le plus souvent plus rapide que la mémoire du système. La quantité de mémoire vidéo installée a une influence essentielle sur le nombre de couleurs pouvant être affichées par un programme. MHz — mégahertz — Mesure de fréquence égale à 1 million de cycles par seconde. Les fréquences des processeurs, bus et interfaces d'ordinateur sont le plus souvent mesurées en MHz. Mini PCI — Norme pour les périphériques intégrés mettant l'accent sur les communications, par exemple modems et cartes réseau. Une carte Mini PCI est une petite carte équivalente fonctionnelle d'une carte d'extension PCI standard. Mo — mégaoctet — Mesure de quantité de données égale à 1 048 576 octets. 1 Mo égale 1024 Ko. Pour les stockages sur disque dur, ce terme est le plus souvent arrondi à 1,000,000 octets. Mo/sec — mégaoctets par seconde — Un million d'octets par seconde. Cette mesure est utilisée le plus souvent pour les transferts de données. Mode d'affichage double — Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un deuxième moniteur comme extension de votre écran. Aussi appelé mode d'affichage étendu. Mode d'affichage étendu — Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un deuxième moniteur comme extension de votre écran. Aussi appelé mode d'affichage double.Glossaire 233 Mode graphique — Mode vidéo pouvant être défini comme x pixels horizontaux et y pixels verticaux par z couleurs. Les modes graphiques peuvent afficher un nombre illimité de formes et de polices. Mode mise en veille prolongée — Mode de gestion d'énergie permettant de tout enregistrer en mémoire dans un espace réservé du disque dur avant d'éteindre l'ordinateur. Au redémarrage de l'ordinateur, les informations en mémoire enregistrées sur le disque dur sont restaurées automatiquement. Mode veille — Mode de gestion d'énergie arrêtant toutes les opérations non indispensables de l'ordinateur pour économiser l'énergie. Mode vidéo — Mode indiquant la méthode d'affichage du texte et des graphiques sur un moniteur. Les logiciels graphiques, par exemple les systèmes d'exploitation Windows, s'affichent dans des modes vidéo pouvant être définis sous forme de x pixels horizontaux par y pixels verticaux par z couleurs. Les logiciels en mode texte, par exemple éditeurs de texte, s'affichent dans des modes vidéo pouvant être définis sous forme de x colonnes par y lignes de caractères. Modem — Périphérique permettant à votre ordinateur de communiquer avec d'autres ordinateurs sur des lignes téléphoniques analogiques. Les trois types de modems sont notamment : externe, carte PC et interne. Généralement, vous utilisez un modem pour vous connecter à Internet et échanger des messages électroniques. Module de voyage — Périphérique en plastique conçu pour s'insérer dans la baie de module d'un ordinateur portable de façon à réduire son poids. Module mémoire — Petite carte de circuit imprimé contenant des puces de mémoire, et reliée à la carte système. MP — mégapixel — Mesure de la résolution d'image utilisée pour les appareils photos ou caméras numériques. ms — milliseconde — Mesure de temps égale à un millième de seconde. Les temps d'accès des périphériques de stockage sont le plus souvent mesurés en ms. N ns — nanoseconde — Mesure de temps égale à un millionième de seconde. NVRAM — nonvolatile random access memory — Type de mémoire capable de conserver des données quand l'ordinateur est éteint ou sans source d'alimentation extérieure. La mémoire NVRAM permet de conserver les informations de configuration, comme la date, l'heure et d'autres options de configuration du système que vous pouvez définir.234 Glossaire O Octet — Unité de données de base utilisée par l'ordinateur. Un octet est généralement égal à 8 bits. P Panneau de configuration — Utilitaire Windows permettant de modifier les paramètres matériels et du système d'exploitation, par exemple les paramètres d'affichage. Papier peint — Motif de fond ou d'arrière-plan du bureau Windows. Vous pouvez modifier votre papier peint par le Panneau de configuration Windows. Vous pouvez aussi numériser vos images favorites pour les utiliser en arrière-plan ou fond d'écran. Partition — Zone physique de stockage sur un disque dur attribuée à une ou plusieurs zones de stockage logique appelées lecteurs logiques. Chaque partition peut contenir plusieurs lecteurs logiques. PC Card — Carte d'entrée-sortie amovible conforme à la norme PCMCIA. Les modems et adaptateurs réseau sont des types de cartes PC Card courants. PCI — peripheral component interconnect — PCI est un bus local compatible avec des chemins de données de 32 bits et 64 bits, assurant un transfert à haut débit entre le processeur et les périphériques vidéo, lecteurs et réseaux. PCI Express — Modification de l'interface PCI accélérant le débit de données entre le processeur et les périphériques qui y sont reliés. PCI Express peut transférer des données à des débits de 250 Mo/sec à 4 Go/sec. Si le jeu de composants PCI Express et le périphérique utilisent des débits différents, ils fonctionnent au débit le plus faible. PCMCIA — Personal Computer Memory Card International Association — Organisation définissant les normes des cartes PC Card. Périphérique — Matériel, par exemple lecteur de disque, imprimante ou clavier, installé dans ou relié à votre ordinateur. Pilote — Logiciel permettant au système d'exploitation de contrôler un périphérique, par exemple une imprimante. Beaucoup de périphériques ne fonctionnent pas correctement si le pilote correct n'est pas installé sur l'ordinateur. Pilote de périphérique — Voir Pilote. PIO — programmed input/output — Méthode de transfert des données entre deux périphériques par le processeur inclus dans le chemin de données. Pixel — Point élémentaire sur un écran d'affichage. Les pixels sont disposés en lignes et en colonnes pour créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 800 x 600 s'exprime sous forme d'un nombre de pixels de largeur par un nombre de pixels en hauteur.Glossaire 235 Plug-and-Play — Capacité de l'ordinateur à configurer automatiquement ses périphériques. La norme Plug and Play assure l'installation, la configuration et la compatibilité automatiques avec des matériels existants si le BIOS, le système d'exploitation et tous les périphériques sont compatibles Plug and Play. POST — power-on self-test — Programmes de diagnostic, chargés automatiquement par le BIOS, effectuant des tests de base sur les composants principaux de l'ordinateur : mémoire, disques durs ou vidéo. Si aucun problème n'est détecté au cours de l'autotest de démarrage, l'ordinateur continue son démarrage. Processeur — Puce d'ordinateur interprétant et exécutant les instructions de programme. Le microprocesseur est parfois appelé processeur ou unité centrale (UC). Programme setup — Programme utilisé pour installer et configurer un matériel ou un logiciel. Le programme setup.exe ou install.exe est livré avec la plupart des produits Microsoft Windows. Il ne faut pas confondre programme setup et programme de configuration du système. Protecteur de surtension — Évite que les surtensions, par exemple apparues pendant une tempête électrique, puissent entrer dans l'ordinateur par la prise électrique. Les protecteurs de surtension ne protègent pas contre les dégâts de la foudre ni contre les baisses de tension, quand la tension chute de plus de 20 pour cent sous la tension nominale du secteur alternatif. Les connexions réseau ne peuvent pas être protégées par les protecteurs de surtension. Déconnectez toujours le câble de réseau du connecteur mural pendant les tempêtes électriques. Protégé contre l'écriture — Fichier ou support ne pouvant être modifié. Utilisez la protection contre l'écriture pour protéger les données contre toute modification ou destruction. Pour protéger contre l'écriture une disquette de 3,5 pouces, faites glisser la languette de protection en position ouverte. PS/2 — personal system/2 — Type de connecteur permettant de brancher un clavier, une souris et un pavé numérique compatible PS/2. PXE — pre-boot execution environment — Norme WfM (Wired for Management) permettant aux ordinateurs en réseau ne disposant pas encore d'un système d'exploitation de démarrer et d'être configurés à distance. R Raccourci — Icône permettant d'accéder rapidement à des programmes, fichiers, dossiers et lecteurs souvent utilisés. En plaçant un raccourci sur votre bureau Windows pour double-cliquer sur l'icône, vous pouvez ouvrir le dossier ou fichier correspondant sans avoir à le rechercher. Les icônes de raccourci ne modifient pas l'emplacement des fichiers. Si vous supprimez un raccourci, le fichier d'origine n'est pas modifié. Vous pouvez aussi renommer une icône de raccourci.236 Glossaire Radiateur — Plaque métallique sur certains processeurs contribuant à la dissipation de la chaleur. RAID — redundant array of independent disks — Méthode de redondance des données. Les types de mise en œuvre RAID les plus courants sont RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10 et RAID 50. RAM — random-access memory — Zone de stockage temporaire primaire pour les instructions et données des programmes. Toutes les informations enregistrées en mémoire RAM sont perdues à l'arrêt de l'ordinateur. Répartition de disque — Technique de division des données sur plusieurs disques. La répartition sur des disques peut accélérer les opérations de récupération de données sur des stockages sur disques. Les ordinateurs qui utilisent la répartition sur disques permettent généralement à l'utilisateur de sélectionner la dimension unitaire des données ou largeur de répartition. Réseau haut débit mobile — (aussi appelé WWAN) est constitué d'un ensemble d'ordinateurs reliés communiquant par des technologies sans fil et offre donc un accès Internet partout où les services de téléphonie mobile sont disponibles. Votre ordinateur peut assurer la connexion au réseau haut débit mobile quel que soit son emplacement physique, à condition que cet ordinateur reste dans la zone de couverture de votre prestataire de téléphonie mobile. Résolution — Précision et netteté d'une image produite par une imprimante ou affichée sur un moniteur. Plus la résolution est élevée, plus l'image est précise. Résolution vidéo — Voir résolution. RFI — radio frequency interference — Interférence générée le plus souvent à des fréquences radio, dans la plage de 10 kHz à 100 000 MHz. Les fréquences radio sont la partie basse du spectre des fréquences électromagnétiques et plus susceptibles de créer des interférences que les fréquences les plus élevées, par exemple infrarouge et visible. ROM — read-only memory — Mémoire conservant des données et programmes, ne pouvant être ni supprimés ni remplacés par l'ordinateur. Les mémoires ROM, contrairement à la mémoire RAM, conservent leur contenu après extinction de l'ordinateur. Certains programmes indispensables au fonctionnement de votre ordinateur résident en mémoire ROM. RPM — revolutions per minute — Nombre de rotations par minute. Les vitesses des disques durs sont souvent mesurées en rpm ou tr/min. RTC — real time clock — Horloge temps réel alimentée par une pile sur la carte système et conservant la date et l'heure après extinction de l'ordinateur. RTCRST — real-time clock reset — Cavalier sur la carte système de certains ordinateurs permettant souvent de résoudre des problèmes.Glossaire 237 S SAS — serial attached SCSI — Version série plus rapide de l'interface SCSI (par opposition à l'architecture parallèle du SCSI d'orgine). SATA — serial ATA — Version série plus rapide de l'interface ATA (IDE). ScanDisk — Utilitaire Microsoft permettant de vérifier les fichiers, dossiers et la surface du disque dur pour y détecter des erreurs. ScanDisk se lance souvent au redémarrage de l'ordinateur quand il s'est bloqué précédemment. SCSI — small computer system interface — Interface haut débit utilisée pour relier des périphériques à un ordinateur : disques durs, lecteurs de CD, imprimantes et scanners. Le bus SCSI peut relier plusieurs périphériques à un même contrôleur. Chaque périphérique est accessible par un numéro d'identification unique sur le bus du contrôleur SCSI. SDRAM — synchronous dynamic random-access memory — Type de mémoire dynamique synchronisée avec la fréquence d'horloge optimale du processeur. Séquence d'amorçage — Indique l'ordre dans lequel l'ordinateur tente de s'amorcer sur les périphériques. SIM — Subscriber Identity Module — Une carte SIM contient une puce qui assure le chiffrement des transmissions de voix et de données. Les cartes SIM sont utilisées dans les téléphones ou ordinateurs portables. Sortie TV S-vidéo — Connecteur utilisé pour relier un téléviseur ou périphérique audio numérique à l'ordinateur. S/PDIF — Sony/Philips Digital Interface — Format de transfert de fichiers audio permettant de faire passer des informations sonores d'un fichier à un autre sans le convertir ni passer par un format analogique, qui pourrait dégrader la qualité du fichier. Strike Zone™ — Zone renforcée de la base du boîtier qui protège le disque dur en servant d'amortisseur en cas de choc résonnant ou de chute de l'ordinateur (qu'il soit allumé ou éteint). SVGA — super-video graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo. Les résolutions SVGA les plus courantes sont 800 x 600 et 1024 x 768. Le nombre de couleurs et la résolution affichés par un programme dépendent des capacités du moniteur, du contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la quantité de mémoire vidéo installée dans l'ordinateur. SXGA — super-extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1280 x 1024. SXGA+ — super-extended graphics array plus — Norme de cartes et contrôleurs vidéo permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1400 x 1050.238 Glossaire T TAPI — telephony application programming interface — Permet aux programmes Windows d'interagir avec une large gamme de périphériques téléphoniques : voie, données, télécopie et vidéo. TPM — trusted platform module — Fonction de sécurité matérielle associée à un logiciel pour améliorer la sécurité de l'ordinateur et du réseau en activant des fonctions de protection des fichiers et des messageries. U UAC — contrôle de compte utilisateur— Fonction de sécurité de Microsoft Windows® Vista™ qui quand elle est active assure une sécurité supérieure entre les comptes d'utilisateur et les accès aux paramètres du système d'exploitation. UMA — unified memory allocation — Mémoire système allouée dynamiquement à la vidéo. UPS ou onduleur — uninterruptible power supply — Source d'alimentation de secours utilisée en cas de chute de tension ou de coupure de courant. Un onduleur permet de faire fonctionner un ordinateur pendant une durée limitée en absence d'alimentation électrique. Les onduleurs assurent le plus souvent la suppression de surtension et peuvent aussi assurer la régulation de tension. Les petits onduleurs disposent d'une capacité d'alimentation sur batterie de quelques minutes qui vous permet d'arrêter votre ordinateur. USB — universal serial bus — Interface matérielle pour des périphériques à bas débit compatibles USB : clavier, souris, joystick, scanner, haut-parleurs, imprimante, modem haut débit (modems DSL et câble), périphérique d'imagerie ou de stockage. Les périphériques se branchent directement dans une prise à 4 broches sur votre ordinateur ou sur un concentrateur à plusieurs ports branché sur cet ordinateur. Les périphériques USB peuvent être branchés et débranchés quand l'ordinateur est allumé, et peuvent aussi être chaînés en guirlande. UTP — unshielded twisted pair — Désigne un type de câble utilisé sur la plupart des réseaux téléphoniques et certains réseaux informatiques. Les paires de fils non blindés sont torsadées pour assurer la protection contre les interférences électromagnétiques, plutôt que d'utiliser une gaine métallique autour de chaque paire de fils pour les protéger contre ces interférences. UXGA — ultra extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1600 x 1200.Glossaire 239 V V — volt — Mesure de potentiel électrique ou force électromotrice. Un V est mesuré sur une résistance de 1 ohm lorsqu'elle est traversée par un courant de 1 ampère. Virus — Programme conçu pour vous créer des ennuis ou détruire des données sur votre ordinateur. Un virus se propage d'un ordinateur à l'autre par une disquette infectée, un logiciel téléchargé sur l'Internet ou une pièce jointe à un message électronique. Le virus démarre avec le programme infecté. Les virus d'amorçage sont un type de virus courants, enregistrés sur les secteurs de démarrage d'une disquette. Si la disquette est laissée dans le lecteur au moment de l'arrêt de l'ordinateur avant un redémarrage, cet ordinateur est infecté lors de la lecture des secteurs d'amorçage de la disquette où il s'attend à trouver le système d'exploitation. Si l'ordinateur est infecté, le virus d'amorçage peut se répliquer sur toutes les disquettes lues ou écrites sur cet ordinateur, jusqu'à l'éradication du virus. W W — watt — Mesure de puissance électrique. Un W est la puissance dissipée par à 1 Ampère circulant sous une tension de 1 volt. WHr — watt-heure — Unité de mesure couramment utilisée pour indiquer la capacité approximative d'une batterie. Une batterie de 66 WHr peut par exemple fournir 66 W pendant 1 heure ou 33 W pendant 2 heures. WLAN — wireless local area network. Ensemble d'ordinateurs reliés par des ondes radio à des points d'accès ou routeurs sans fil pour assurer un accès à l'Internet. WPAN — wireless personal area network. Réseau d'ordinateurs utilisé pour la communication entre périphériques (notamment téléphones et assistants personnels numériques ou PDA) proches d'une personne. WWAN — wireless wide area network. Réseau de données sans fil à haut débit utilisant la technologie des téléphones mobiles pour couvrir une zone géographique plus large qu'un réseau sans fil. WXGA — wide-aspect extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1280 x 800. X XGA — extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1024 x 768.240 Glossaire Z ZIF — zero insertion force — Type de support ou de connecteur permettant de mettre en place ou de retirer une puce sans aucune contrainte sur la puce ni sur le support. Zip — Format de compression de données courant. Les fichiers compactés au format Zip sont appelés des fichiers Zip et ont le plus souvent l'extension de fichier .zip. Les fichiers autoextractibles sont un type de fichier zip spécial, dont l'extension de nom de fichier est .exe. Un fichier autoextractible peut être décompacté par un double-clic. Zone de notification — Section de la barre des tâches Windows contenant des icônes permettant d'accéder rapidement aux programmes et fonctions de l'ordinateur : horloge, contrôle de volume et état d'impression. Aussi appelée zone d'avertissement système.Index 241 Index A a i d e Qu i c k S e t , 1 9 a l ime n t a t i o n filtres de ligne, 39 mode mise en veille prolongée, 57 mode veille, 57 Onduleur, 39 périphériques de protection, 39 problèmes, 1 3 8 protecteurs de surtension, 39 a s s i s t a n t Wi n d o w s E a s y Tr a n s f er, 3 7 a s s i s t a n t s assistant Compatibilité des programmes, 133 Windows Easy Transfer, 37 a u d i o n umé r i q u e S / PDI F activation, 86 a u d i o. Vo i r s o n B b a r re d ' o u t i l s réglage de dimension, 191 b a r re d e s t â c h e s Dell Mobile Broadband Card Utility, 137 icône QuickSet, 191 b a r re d e s t â c h e s ( s u i t e ) supprimer le périphérique en toute sécurité, 130 témoin d'activité sans fil, 103 Utilitaire de support Dell, 19 b a t t e r i e charge, 59 dépose, 60 indicateur de charge, 55 jauge, 55 performances, 53 remplacement de la pile bouton, 1 8 8 stockage, 61 vérification de la charge, 54 BD. Vo i r B l u - r a y Di s c B l u - r a y Di s c , 6 5 - 6 6 , 6 8 b o u t o n d ' a l ime n t a t i o n description, 23 b o u t o n s d e c omma n d e mu l t imé d i a bouton Dell MediaDirect, 70 description, 25 b o u t o n s d e l a t a b l e t t e t a c t i l e description, 25 C c a c h e d e l a c h a r n i è re dépose, 1 6 8242 Index c a c h e d u mo d u l e d e mémo i re description, 34 c a c h e s d e c a r t e carte mémoire, 93 dépose, 9 1 , 9 5 ExpressCard, 90 c amé r a , 2 3 c a p t e u r i n f r a r o u g e description, 34 c a r a c t é r i s t i q u e s , 2 0 3 c a r n e t , 1 9 4 c a r t e a v e c t e c h n o l o g i e s a n s f i l B l u e t o o t h installation, 187 voyant d'état de l'appareil, 25 c a r t e mémo i re , 9 3 caches, 9 3 , 9 5 dépose, 95 installation, 94 lecteur, 30 Ca r t e Mi n i installation, 178 réseau sans fil, 178 WPAN, 1 7 8 WWAN, 1 7 8 c a s q u e Do l b y, c o n f i g u r a t i o n , 8 6 CD à propos, 65 problèmes de lecteur, 1 1 9 problèmes de lecteur de CD-RW, 1 2 0 c l a v i e r dépose, 1 6 9 pavé numérique, 47 problèmes, 1 3 1 raccourcis, 48 c o n f i g u r a t i o n d e c o n t r ô l e u r v i d é o détermination du contrôleur installé, 21 c o n f l i t s incompatibilités logicielles et matérielles, 1 5 1 c o n f l i t s d ’ i n t e r r u p t i o n , 1 5 1 c o n n e c t e u r d e s o r t i e T V S - v i d é o description, 31 c o n n e c t e u r I E E E 1 3 9 4 description, 30 problèmes, 1 3 0 c o n n e c t e u r mo d em description, 31 c o n n e c t e u r r é s e a u description, 30 c o n n e c t e u r US B description, 31 c o n n ex i o n périphérique audio, 71 réseau haut débit mobile, 104 TV, 71 c o n n ex i o n à I n t e r n e t à propos, 35 configuration, 36 options, 35 c o n s i g n e s d e s é c u r i t é , 1 6Index 243 c o n t r a t d e l i c e n c e u t i l i s a t e u r f i n a l , 1 6 c o n t r ô l e u r v i d é o détermination de la configuration, 21 c o p i e d e CD conseils pratiques, 68 informations générales, 65 marche à suivre, 65 c o p i e d e DV D conseils pratiques, 68 informations générales, 65 marche à suivre, 65 D De l l pour prendre contact, 201 De l l Di a g n o s t i c s à propos, 113 démarrage depuis le média Drivers and Utilities, 115 lancement à partir du disque dur, 1 1 4 De l l Me d i aDi re c t à propos, 26 problèmes, 1 3 4 De l lCo n n e c t , 1 9 6 d é p a n n a g e conflits, 1 5 1 Dell Diagnostics, 113 Dépanneur des conflits matériels, 1 5 1 d é p a n n a g e ( s u i t e ) restauration de l'ordinateur à son état précédent, 152 restauration de l’ordinateur à son état précédent, 152 Dé p a n n e u r d e s c o n f l i t s ma t é r i e l s , 1 5 1 d é p l a c eme n t a v e c l ' o rd i n a t e u r aérien, 1 9 4 conseils, 1 9 4 emballage, 193 étiquette d'identification, 193 d i a g n o s t i c s Dell, 113 d i s q u e d u r description, 34 problèmes, 1 2 0 repose, 1 6 4 retour à Dell, 1 6 6 d o c ume n t a t i o n contrat de licence utilisateur final, 16 en ligne, 17 ergonomie, 16 garantie, 16 Guide d'information sur le produit, 16 réglementation, 16 sécurité, 16 DVD à propos, 65 problèmes de lecteur, 1 1 9244 Index E é c r a n basculement de l'image vidéo, 41 description, 23 fonctionnement en double écran, 43 réglage de la dimension des barres d'outils, 1 9 1 réglage de la dimension des icônes, 1 9 1 réglage de la luminosité, 41 résolution, 45 é c r a n . Vo i r é c r a n emp l a c eme n t p o u r c â b l e d e s é c u r i t é description, 27 é t i q u e t t e s Microsoft Windows, 17 Service Tag (Numéro de service), 17 E x p re s sCa rd , 8 9 caches, 9 0 - 9 1 dépose, 91 installation, 90 F Fa c t o r y Ima g e R e s t o re , 1 5 5 , 1 5 7 FCM. Vo i r Mo d u l e d e c a c h e f l a s h ( FCM) G g e s t i o n d ’ é n e rg i e QuickSet, 1 9 1 réglage des paramètres, 191 Gu i d e d ' i n f o rma t i o n s u r l e p r o d u i t , 1 6 H h a u t d é b i t mo b i l e connexions réseau, 104 problèmes, 1 3 7 Voir aussi commutateur sans fil h a u t - p a r l e u r s description, 3 3 - 3 4 problèmes, 1 4 2 volume, 1 4 2 I i c ô n e S u p p r ime r l e p é r i p h é r i q u e e n t o u t e s é c u r i t é , 1 3 0 i c ô n e s réglage de dimension, 191 imp r ima n t e câble, 38 configuration, 37 connexion, 37 problèmes, 1 3 9 USB, 38 i n c omp a t i b i l i t é s l o g i c i e l l e s e t ma t é r i e l l e s , 1 5 1Index 245 i n f o rma t i o n s re l a t i v e s à l ' e rg o n omi e , 1 6 i n f o rma t i o n s s u r l a g a r a n t i e , 1 6 i n f o rma t i o n s s u r l e s r é g l eme n t a t i o n s , 1 6 i n s t a l l a t i o n , 1 7 8 L l e c t e u r d e c a r t e mémo i re , 9 3 l e c t e u r d e c a r t e mémo i re 8 e n 1 , 9 3 l e c t e u r s problèmes, 1 1 9 Voir aussi disque dur Voir aussi lecteur optique l o g eme n t E x p re s sCa rd description, 29 l o g i c i e l conflits, 1 5 1 problèmes, 1 3 3 , 1 3 5 l o g i c i e l e s p i o n , 1 2 3 , 1 3 6 l o q u e t d e f e rme t u re d u p é r i p h é r i q u e description, 34 l umi n o s i t é réglage, 41 M ma t é r i e l conflits, 1 5 1 Dell Diagnostics, 113 mé d i a Dr i v e r s a n d Ut i l i t i e s à propos, 148 Dell Diagnostics, 113 mémo i re dépose, 1 7 2 , 1 7 5 DIMM A, 1 7 3 DIMM B, 1 7 4 installation, 171 me s s a g e s erreur, 1 2 3 me s s a g e s d ' e r reu r, 1 2 3 mi c r o p h o n e s n umé r i q u e s , 2 7 mo d e mi s e e n v e i l l e p r o l o n g é e , 5 7 mo d e v e i l l e à propos, 57 mo d u l e d e c a c h e f l a s h ( FCM) , 1 8 5 mo n i t e u r. Vo i r é c r a n N n e t t o y a g e clavier, 2 1 6 écran, 2 1 6 souris, 2 1 7 support, 218 tablette tactile, 217 n umé r o s d ' a p p e l , 2 0 1 n umé r o s d e t é l é p h o n e , 2 0 1246 Index O On d u l e u r, 3 9 o n d u l e u r. Vo i r On d u l e u r o rd i n a t e u r blocage, 1 3 3 - 1 3 4 caractéristiques, 203 ne répond plus, 133 performances ralenties, 1 2 3 , 1 3 6 restauration à l’état précédent, 152 o rd i n a t e u r p e rd u , 1 1 1 o rd i n a t e u r v o l é , 1 1 1 P p a v é numérique, 47 PC R e s t o re , 1 5 5 p é r i p h é r i q u e a u d i o activation, 86 connexion, 71 p i l e b o u t o n repose, 1 8 8 p i l o t e s à propos, 146 identification, 1 4 7 réinstallation, 1 4 7 p o u r p re n d re c o n t a c t a v e c De l l , 2 0 1 p r o b l ème s alimentation, 138 blocage de l'ordinateur, 1 3 3 - 1 3 4 p r o b l ème s ( s u i t e ) blocages, 1 3 3 clavier, 1 3 1 compatibilité des programmes avec Windows, 1 3 3 conditions d'éclairage, 138 conflits, 1 5 1 connecteur IEEE 1394, 130 Dell Diagnostics, 113 Dell MediaDirect, 1 3 4 disque dur, 120 écran bleu, 134 haut-parleurs, 142 imprimante, 1 3 9 l'ordinateur ne démarre pas, 133 l'ordinateur ne répond plus, 133 lecteur de CD, 1 1 9 lecteur de CD-RW, 1 2 0 lecteur de DVD, 1 1 9 lecteurs, 1 1 9 logiciel, 1 3 3 , 1 3 5 logiciel espion, 1 2 3 , 1 3 6 messages d'erreur, 123 performances de l'ordinateur ralenties, 1 2 3 , 1 3 6 réseau, 1 3 7 restauration de l’ordinateur à son état précédent, 152 restauration du système d'exploitation à son état précédent, 152 scanner, 141 son et haut-parleurs, 142 un programme ne répond plus, 133 un programme se bloque fréquemment, 133Index 247 p r o g r amme d e c o n f i g u r a t i o n d u s y s t ème consultation, 214 écrans, 2 1 4 options les plus utilisées, 214 Q Qu i c k S e t , 1 9 1 R RAM. Voir mémo i re r é i n s t a l l a t i o n Windows Vista, 152 r é s e a u haut débit mobile (WWAN), 137 installation de carte Mini WLAN, 1 7 8 problèmes, 1 3 7 QuickSet, 1 9 1 r é s e a u s a n s f i l , 1 7 8 installation de carte Mini, 178 r é s o l u t i o n réglage, 45 re s t a u r a t i o n d u s y s t ème , 1 5 2 S s a n s f i l activation et désactivation d'activité, 191 s c a n n e r problèmes, 1 4 1 s é q u e n c e d ' amo r ç a g e , 2 1 4 S e r v i c e Ta g (Numé r o d e s e r v i c e ) , 1 7 S IM. Vo i r S u b s c r i b e r I d e n t i t y Mo d u l e s i t e d e s u p p o r t De l l , 1 7 s i t e w e b d e s u p p o r t , 1 7 s o n problèmes, 1 4 2 volume, 1 4 2 S u b s c r i b e r I d e n t i t y Mo d u l e , 1 7 7 s u p p o r t lecture, 63 pour prendre contact avec Dell, 2 0 1 s u p p o r t Dr i v e r s a n d Ut i l i t i e s , 1 5 s y s t ème d ' ex p l o i t a t i o n réinstallation de Windows Vista, 1 5 2 T t a b l e t t e t a c t i l e , 5 0 nettoyage, 2 1 7 personnalisation, 51 t o u c h e s d e l ' e rg o t d e p o i n t a g e / d e l a t a b l e t t e t a c t i l e description, 25 t r a n s f e r t d ' i n f o rma t i o n s v e r s u n n o u v e l o rd i n a t e u r, 3 7248 Index T V connexion, 71 t y p e s , 9 3 V Vent ilat eur description, 34 v é r i f i c a t i o n d u d i s q u e , 1 2 0 v i d é o problèmes, 1 4 4 v o l ume réglage, 1 4 2 v o y a n t d ' a l ime n t a t i o n conditions, 138 v o y a n t s d ' é t a t d e l ' a p p a re i l description, 24 v o y a n t s d ' é t a t d u c l a v i e r description, 26 W Windows Vista assistant Compatibilité des programmes, 1 3 3 assistant Windows Easy Tr an s f er, 3 7 Factory Image Restore, 155 réinstallation, 1 5 2 Restauration des pilotes de périphériques, 147 restauration du système, 152 Windows XP assistant Compatibilité des programmes, 1 3 4 Dépanneur des conflits matériels, 1 5 1 mode mise en veille prolongée, 57 mode veille, 57 PC Restore, 1 5 5 réinstallation, 158 Restauration des pilotes de périphériques, 148 WPAN installation, 184 WWAN installation, 181 Voir aussi Réseau mobile haut débit w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Inspiron™ 1720 Owner’s Manual Model PP22XNotes, Notices, and Cautions NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death. ____________________ Information in this document is subject to change without notice. © 2007–2008 Dell Inc. All rights reserved. Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, YOURS IS HERE, Inspiron, Wi-Fi Catcher, and Dell MediaDirect are trademarks of Dell Inc.; Intel is a registered trademark and Core is a trademark of Intel Corporation; Microsoft, Windows, and Windows Vista are either trademarks or registered trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries; Blu-ray Disc is a trademark of the Blu-ray Disc Association; Bluetooth is a registered trademark owned by Bluetooth SIG, Inc. and is used by Dell under license. Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own. Model PP22X February 2008 P/N DT549 Rev. A04Contents 3 Content s Finding Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 1 About Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . 2 1 Determining Your Computer’s Configuration . . . . . . 21 Front View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Left Side View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Right Side View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Back View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Bottom View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 2 Set t ing Up Your Computer . . . . . . . . . . . . 3 5 Connecting to the Internet . . . . . . . . . . . . . . . 35 Setting Up Your Internet Connection . . . . . . . . 36 Transferring Information to a New Computer . . . . . 37 Windows Easy Transfer . . . . . . . . . . . . . . 37 Setting Up a Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Printer Cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Connecting a USB Printer . . . . . . . . . . . . . 384 Contents Power Protection Devices . . . . . . . . . . . . . . . 39 Surge Protectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Line Conditioners . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Uninterruptible Power Supplies . . . . . . . . . . 40 3 U s ing the Keyboard and Touch Pad . . . . 4 1 Numeric Keypad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Key Combinations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 System Functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Display Functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Power Management . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Microsoft® Windows® Logo Key Functions . . . 42 Dell™ QuickSet Key Combinations . . . . . . . . . 42 Adjusting Keyboard Settings . . . . . . . . . . . . 42 Touch Pad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Customizing the Touch Pad . . . . . . . . . . . . . 44 4 U s ing the Di splay . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 5 Adjusting Brightness . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Switching the Video Image From Your Computer Display To a Projector . . . . . . . . . . . . 45 Setting Display Resolution and Refresh Rate . . . . . . 45Contents 5 5 U s ing a Bat ter y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 7 Battery Performance . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Checking the Battery Charge . . . . . . . . . . . . . . 48 Dell QuickSet Battery Meter . . . . . . . . . . . . 48 Microsoft ® Windows ® Battery Meter . . . . . . . 49 Charge Gauge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Low-Battery Warning . . . . . . . . . . . . . . . 50 Conserving Battery Power . . . . . . . . . . . . . . . 50 Configuring Power Management Settings . . . . . 50 Using the Sleep Power State . . . . . . . . . . . 51 Charging the Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Replacing the Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Storing a Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 6 U s ing Mul t imedia . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 5 Playing Media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Playing Media Using Dell Travel Remote . . . . . . . . 57 Copying CD, DVD, and Blu-ray Disc™ (BD) Media . . . 58 How to Copy a CD, DVD, or BD . . . . . . . . . . . 58 Using Blank CD, DVD, and BD Media . . . . . . . 59 Helpful Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Adjusting the Volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Adjusting the Picture . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Using Dell MediaDirect™ . . . . . . . . . . . . . . . . 626 Contents Connecting Your Computer to a TV or Audio Device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 S-Video and Standard Audio . . . . . . . . . . . . 65 S-Video and S/PDIF Digital Audio . . . . . . . . . 66 Composite Video and Standard Audio . . . . . . . 68 Composite Video and S/PDIF Digital Audio . . . . 70 Component Video and Standard Audio . . . . . . 72 Component Video and S/PDIF Digital Audio . . . . 75 Enabling the Display Settings for a TV . . . . . . . 78 7 U s ing Expres sCards . . . . . . . . . . . . . . . . 7 9 ExpressCard Blanks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Installing an ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Removing an ExpressCard or Blank . . . . . . . . . . . 81 8 U s ing the Memor y Card Reader . . . . . . . 8 3 Memory Card Blanks . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Installing a Memory Card . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Removing a Memory Card or Blank . . . . . . . . . . . 84 9 Set t ing Up and Us ing Networ k s . . . . . . . 8 5 Connecting a Network or Broadband Modem Cable . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Setting Up a Network . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86Contents 7 Wireless Local Area Network . . . . . . . . . . . . . 86 What You Need to Establish a WLAN Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Checking Your Wireless Network Card . . . . . . 87 Setting Up a New WLAN Using a Wireless Router and a Broadband Modem . . . . 88 Connecting to a WLAN . . . . . . . . . . . . . . . 89 Mobile Broadband (or Wireless Wide Area Network) . . . . . . . . . . . 91 What You Need to Establish a Mobile Broadband Network Connection . . . . . 91 Checking Your Dell Mobile Broadband Card . . . . 92 Connecting to a Mobile Broadband Network . . . 92 Enabling/Disabling the Dell Mobile Broadband Card . . . . . . . . . . . . 93 Dell Wi-Fi Catcher™ Network Locator . . . . . . . . . 94 1 0 Secur ing Your Computer . . . . . . . . . . . . . 9 5 Security Cable Lock . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Passwords . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 If Your Computer is Lost or Stolen . . . . . . . . . . . 97 1 1 Tr oubleshoot ing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 9 Dell Technical Update Service . . . . . . . . . . . . . 99 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 998 Contents Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Dell Support 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Network Assistant . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 PC TuneUp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 PC CheckUp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Drive Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Optical drive problems . . . . . . . . . . . . . . . 107 Hard drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . 108 E-Mail, Modem, and Internet Problems . . . . . . . . . 109 Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 ExpressCard Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 IEEE 1394 Device Problems . . . . . . . . . . . . . . . 116 Keyboard Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 External keyboard problems . . . . . . . . . . . . 116 Unexpected characters . . . . . . . . . . . . . . 117 Lockups and Software Problems . . . . . . . . . . . . 118 The computer does not start . . . . . . . . . . . . 118 The computer stops responding . . . . . . . . . . 118 A program stops responding or crashes repeatedly . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 A program is designed for an earlier Microsoft ® Windows ® operating system . . . . . 118 A solid blue screen appears . . . . . . . . . . . . 119 Dell MediaDirect problems . . . . . . . . . . . . . 119 Other software problems . . . . . . . . . . . . . . 120 Memory Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120Contents 9 Network Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Mobile Broadband (Wireless Wide Area Network [WWAN]) . . . . . 122 Power Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Printer Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 Scanner Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 Sound and Speaker Problems . . . . . . . . . . . . . 125 No sound from integrated speakers . . . . . . . . 125 No sound from external speakers . . . . . . . . . 125 No sound from headphones . . . . . . . . . . . . 126 Touch Pad or Mouse Problems . . . . . . . . . . . . . 126 Video and Display Problems . . . . . . . . . . . . . . 127 If the display is blank . . . . . . . . . . . . . . . . 127 If the display is difficult to read . . . . . . . . . . 128 If only part of the display is readable . . . . . . . 129 Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 What is a Driver? . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Identifying Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Reinstalling Drivers and Utilities . . . . . . . . . . 130 Troubleshooting Software and Hardware Problems in the Windows Vista™ Operating System . . . . . . . 132 Restoring Your Operating System . . . . . . . . . . . . 133 Using Windows Vista System Restore . . . . . . . 13410 Contents 1 2 Adding and Replacing Par t s . . . . . . . . . 1 3 7 Before You Begin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 Recommended Tools . . . . . . . . . . . . . . . . 137 Turning Off Your Computer . . . . . . . . . . . . . 137 Before Working Inside Your Computer . . . . . . . 138 Hard Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 Removing the Hard Drive . . . . . . . . . . . . . . 140 Replacing the Hard Drive . . . . . . . . . . . . . . 141 Returning a Hard Drive to Dell . . . . . . . . . . . 142 Optical Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 Removing the Optical Drive . . . . . . . . . . . . 142 Replacing the Optical Drive . . . . . . . . . . . . 143 Hinge Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 Removing the Hinge Cover . . . . . . . . . . . . . 144 Replacing the Hinge Cover . . . . . . . . . . . . . 144 Keyboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145 Removing the Keyboard . . . . . . . . . . . . . . 145 Replacing the Keyboard . . . . . . . . . . . . . . 146 Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 Removing the DIMM A Memory Module . . . . . . 148 Replacing the DIMM A Memory Module . . . . . 149 Removing the DIMM B Memory Module . . . . . . 150 Replacing the DIMM B Memory Module . . . . . 152 Subscriber Identity Module . . . . . . . . . . . . . . . 153 Wireless Mini Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154 Removing a WLAN Card . . . . . . . . . . . . . . 155 Replacing a WLAN Card . . . . . . . . . . . . . . 157Contents 11 Removing a Mobile Broadband or WWAN Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158 Replacing a WWAN Card . . . . . . . . . . . . . 160 Removing a WPAN Card . . . . . . . . . . . . . . 161 Replacing a WPAN Card . . . . . . . . . . . . . . 162 Flash Cache Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162 Removing the FCM . . . . . . . . . . . . . . . . . 162 Replacing the FCM . . . . . . . . . . . . . . . . . 163 Internal Card With Bluetooth® Wireless Technology . . . . . . . . . . . . 164 Removing the Card . . . . . . . . . . . . . . . . . 164 Replacing the Card . . . . . . . . . . . . . . . . . 165 Coin-Cell Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165 Removing the Coin-Cell Battery . . . . . . . . . . 166 Replacing the Coin-Cell Battery . . . . . . . . . . 166 1 3 Del l™ QuickSet Features . . . . . . . . . . . 1 6 7 1 4 Tr avel ing Wi th Your Computer . . . . . . . 1 6 9 Identifying Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . 169 Packing the Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169 Travel Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170 Traveling by Air . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17012 Contents 1 5 Get t ing Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 7 1 Obtaining Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171 Technical Support and Customer Service . . . . . 172 DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172 Online Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172 AutoTech Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173 Automated Order-Status Service . . . . . . . . . 173 Problems With Your Order . . . . . . . . . . . . . . . . 174 Product Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174 Returning Items for Warranty Repair or Credit . . . . . 174 Before You Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175 Contacting Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177 1 6 Speci f icat ions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 7 9 A Appendi x . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 8 7 Using the System Setup Program . . . . . . . . . . . . 187 Viewing the System Setup Screen . . . . . . . . . 188 System Setup Screen . . . . . . . . . . . . . . . . 188 Commonly Used Options . . . . . . . . . . . . . . 188 Cleaning Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . 190 Computer, Keyboard, and Display . . . . . . . . . 190 Touch Pad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191 Mouse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191 Media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192Contents 13 Dell Technical Support Policy (U.S. Only) . . . . . . . 192 Definition of "Dell-Installed" Software and Peripherals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193 Definition of "Third-Party" Software and Peripherals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193 FCC Notice (U.S. Only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193 FCC Class B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193 Macrovision Product Notice . . . . . . . . . . . . . . 194 G l o s s a r y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 9 5 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 1 314 ContentsFinding Information 15 Finding Information NOTE: Some features may be optional and may not ship with your computer. Some features may not be available in certain countries. NOTE: Additional information may ship with your computer. What Are You Looking For? Find It Here • A diagnostic program for my computer • Drivers for my computer • Device documentation • Notebook System Software (NSS) Drivers and Utilities Media Documentation and drivers are already installed on your computer. You can use the Drivers and Utilities media to reinstall drivers (see "Reinstalling Drivers and Utilities" on page 130) or run the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 99). Readme files may be included on your Drivers and Utilities media to provide last-minute updates about technical changes to your computer or advanced technical-reference material for technicians or experienced users. NOTE: Drivers and documentation updates can be found at support.dell.com.16 Finding Information • Warranty information • Terms and Conditions (U.S. only) • Safety instructions • Regulatory information • Ergonomics information • End User License Agreement Dell™ Product Information Guide • How to set up my computer Setup Diagram • Service Tag and Express Service Code • Microsoft® Windows® Product Key Service Tag and Microsoft Windows Product Key These labels are located on your computer. • Use the Service Tag to identify your computer when you use support.dell.com or contact support. • Enter the Express Service Code to direct your call when contacting support. NOTE: As an increased security measure, the newly designed Microsoft Windows license label incorporates a "security portal," which looks like a missing portion of the label, to discourage removal of the label. What Are You Looking For? Find It HereFinding Information 17 • Solutions — Troubleshooting hints and tips, articles from technicians, online courses, and frequently asked questions • Community — Online discussion with other Dell customers • Upgrades — Upgrade information for components, such as the memory, hard drive, and operating system • Customer Care — Contact information, service call and order status, and warranty and repair information • Service and support — Service call status, support history, service contract, and online discussions with support • Dell Technical Update Service — Proactive e-mail notification of software and hardware updates for your computer • Reference — Computer documentation, details on my computer configuration, product specifications, and white papers • Downloads — Certified drivers, patches, and software updates • Notebook System Software (NSS) — If you reinstall the operating system on your computer, you should also reinstall the NSS utility. NSS automatically detects your computer and operating system, and installs the updates appropriate for your configuration, providing critical updates for your operating system and support for Dell 3.5-inch USB floppy drives, Intel® processors, optical drives, and USB devices. NSS is necessary for correct operation of your Dell computer. Dell Support Website — support.dell.com NOTE: Select your region or business segment to view the appropriate support site. To download Notebook System Software: 1 Go to support.dell.com, select your country/region, and then click Drivers & Downloads. 2 Enter your Service Tag or product model, and then click Go. 3 Select your operating system and language, and then click Find Downloads, or under Downloads Search, search for the keyword Notebook System Software. NOTE: The support.dell.com user interface may vary depending on your selections. What Are You Looking For? Find It Here18 Finding Information • Software upgrades and troubleshooting hints — Frequently asked questions, hot topics, and general health of your computing environment Dell Support Utility The Dell Support Utility is an automated upgrade and notification system installed on your computer. This support provides real-time health scans of your computing environment, software updates, and relevant self-support information. Access the Dell Support Utility from the icon on the taskbar. For more information, see "Dell Support Center" on page 104. • How to use Microsoft Windows Vista™ • How to work with programs and files • How to personalize my desktop Windows Help and Support 1 Click the Windows Vista Start button , and then click Help and Support. 2 In Search Help, type a word or phrase that describes your problem, and then press or click the magnifying glass. 3 Click the topic that describes your problem. 4 Follow the instructions on the screen. • Information on network activity, the Power Management Wizard, hotkeys, and other items controlled by Dell QuickSet. Dell QuickSet Help To view Dell QuickSet Help, right-click the Dell QuickSet icon in the Windows notification area. For more information on Dell QuickSet, see "Dell™ QuickSet Features" on page 167. What Are You Looking For? Find It HereFinding Information 19 • How to reinstall my operating system Operating System Media The operating system is already installed on your computer. To reinstall your operating system, use one of the following methods: • Microsoft Windows System Restore — Microsoft Windows System Restore returns your computer to an earlier operating state without affecting data files. • Dell PC Restore — Dell PC Restore returns your computer to its original operating state. Dell PC Restore may not ship with your computer. • Operating System Installation Media — If you received operating system media with your computer, you can use it to restore your operating system. For more information, see "Restoring Your Operating System" on page 133. After you reinstall your operating system, use the Drivers and Utilities media to reinstall drivers for the devices that came with your computer. Your operating system product key label is located on your computer. NOTE: The color of your operating system installation media varies according to the operating system you ordered. What Are You Looking For? Find It Here20 Finding InformationAbout Your Computer 21 About Your Computer Determining Your Computer’s Configuration Based on selections that you made when purchasing your computer, your computer has one of several different video controller configurations. To determine your computer’s video controller configuration: 1 Click Start , and then click Help and Support. 2 Under Pick a Task, click Use Tools to view your computer information and diagnose problems. 3 Under My Computer Information, select Hardware. From the My Computer Information - Hardware screen, you can view the type of video controller installed in your computer, as well as the other hardware components.22 About Your Computer Front View 4 5 13 3 6 12 11 9 8 7 14 1 2 10About Your Computer 23 C A M E R A I N D I C A T O R — Indicates that the camera is turned on. Based on configuration selections you made when ordering your computer, your computer may not include a camera. C A M E R A — Built-in camera for video capture, conferencing, and chat. Based on configuration selections you made when ordering your computer, your computer may not include a camera. D I S P L A Y L A T C H — Keeps the display closed. D I S P L A Y — For more information about your display, see "Using the Display" on page 45. P O W E R B U T T O N — Press the power button to turn on the computer or exit a power management mode (see "Configuring Power Management Settings" on page 50). NOTICE: To avoid losing data, turn off your computer by performing a Microsoft ® Windows ® operating system shutdown rather than by pressing the power button. If the computer stops responding, press and hold the power button until the computer turns off completely (may take several seconds). K E Y B O A R D — For more information about the keyboard, see "Using the Keyboard and Touch Pad" on page 41. 1 camera indicator (optional) 2 camera (optional) 3 display latch 4 display 5 power button 6 keyboard 7 device status lights 8 touch pad 9 consumer IR 10 media control buttons 11 touch pad buttons 12 Dell™ MediaDirect™ button 13 keyboard status lights 14 digital array microphones24 About Your Computer D E V I C E S T A T U S L I G H T S The blue lights located to the right of the keyboard indicate the following: Power light – Turns on when you turn on the computer, and blinks when the computer is in a power management mode. Hard drive activity light – Turns on when the computer reads or writes data. NOTICE: To avoid loss of data, never turn off the computer while the light is flashing. Battery status light – Turns on steadily or blinks to indicate battery charge status. WiFi status light – Turns on when wireless networking is enabled. To enable or disable wireless networking, use the wireless switch (see "wireless switch" on page 27).About Your Computer 25 If the computer is connected to an electrical outlet, the light operates as follows: – Solid blue: The battery is charging. – Flashing blue: The battery is almost fully charged. – Off: The battery is adequately charged. If the computer is running on a battery, the light operates as follows: – Off: The battery is adequately charged (or the computer is turned off). – Flashing amber: The battery charge is low. – Solid amber: The battery charge is critically low. T O U C H P A D — Provides the functionality of a mouse (see "Touch Pad" on page 43). T O U C H P A D B U T T O N S — Use these buttons much like the buttons on a mouse when you use the touch pad to move the cursor on the display (see "Touch Pad" on page 43). M E D I A C O N T R O L B U T T O N S — Control CD, DVD, Blu-ray Disc™ (BD), and Media Player playback. Bluetooth® status light – Turns on when a card with Bluetooth wireless technology is enabled. NOTE: The card with Bluetooth wireless technology is an optional feature. The light turns on only if you ordered the card with your computer. For more information, see the documentation that came with your card. To turn off only the Bluetooth wireless technology functionality, right-click the icon in the notification area, and then click Disable Bluetooth Radio. To quickly enable or disable all wireless devices, use the wireless switch (see "wireless switch" on page 27). Mute Play the previous track Turn the volume down Play the next track Turn the volume up Stop Play or pause26 About Your Computer DE L L™ ME D I A DI R E C T™ B U T T O N — Press the Dell MediaDirect button to launch Dell MediaDirect (see "Using Dell MediaDirect™" on page 62). K E Y B O A R D S T A T U S L I G H T S The blue lights located above the keyboard indicate the following: D I G I T A L A R R A Y M I C R O P H O N E S — Built-in microphone for conferencing and chat. Turns on when the numeric keypad (Num Lock) is enabled. Turns on when the uppercase letter (Caps Lock) function is enabled. Turns on when the scroll lock function is enabled. 9 AAbout Your Computer 27 Left Side View S E C U R I T Y C A B L E S L O T — Lets you attach a commercially available antitheft device to the computer (see "Security Cable Lock" on page 95). CAUTION: Do not block, push objects into, or allow dust to accumulate in the air vents. Do not store your computer in a low-airflow environment, such as a closed briefcase, while it is running. Restricting the airflow can damage the computer or cause a fire. A I R V E N T S — The computer uses an internal fan to create airflow through the vents, which prevents the computer from overheating. The computer turns the fan on when the computer gets hot. Fan noise is normal and does not indicate a problem with the fan or the computer. H A R D D R I V E — Stores software and data. EX P R E S S CA R D S L O T — Supports one ExpressCard. The computer ships with a plastic blank installed in the slot. For more information see "Using ExpressCards" on page 79. W I R E L E S S S W I T C H — When enabled through Dell QuickSet, this switch can scan for a wireless local area network (WLAN) in your vicinity. You can also use it to rapidly turn off or on any wireless devices such as WLAN cards and internal cards with Bluetooth wireless technology (see "Dell Wi-Fi Catcher™ Network Locator" on page 94). 1 security cable slot 2 air vents 3 hard drive 4 ExpressCard slot 5 wireless switch 6 Wi-Fi Catcher light 1 2 3 4 5 628 About Your Computer NOTE: The Wi-Fi Catcher Network Locator light appears only when the system is switched off and Wi-Fi is activated in BIOS. Right Side View 1 off position Disables wireless devices. 2 on position Enables wireless devices. 3 momentary position Scans for WLAN networks (see "Dell Wi-Fi Catcher™ Network Locator" on page 94). 4 Wi-Fi Catcher light • Flashing green: Searching for networks • Solid green: Strong network found • Solid yellow: Weak network found • Flashing yellow: Error • Off: No signal found 1 2 3 4 11 10 9 8 7 6 5 4 1 2 3About Your Computer 29 A U D I O C O N N E C T O R S O P T I C A L D R I V E — For more information about the optical drive see "Using Multimedia" on page 55. E J E C T B U T T O N — Press the eject button to open the optical drive. 8 - I N- 1 M E M O R Y C A R D R E A D E R — Provides a fast and convenient way to view and share digital photos, music, and videos stored on a memory card. The computer ships with a plastic blank installed in the slot. The 8-in-1 memory card reader reads the following digital memory cards: • Secure Digital (SD) memory card • Secure Digital Input/Output (SDIO) card • MultiMediaCard (MMC) 1 battery status light 2 hard drive activity light 3 power light 4 USB connectors (2) 5 network connector (RJ-45) 6 video connector 7 IEEE 1394 connector 8 8-in-1 memory card reader 9 eject button 10 optical drive 11 audio connectors Attach headphones to the connector. Attach a microphone to the connector.30 About Your Computer • Memory Stick • Memory Stick PRO • xD-Picture Card • Hi Speed-SD • Hi Density-SD I E E E 1 3 9 4 C O N N E C T O R — Connects devices supporting IEEE 1394 high-speed transfer rates, such as some digital video cameras. V I D E O C O N N E C T O R N E T W O R K C O N N E C T O R ( R J - 4 5 ) NOTICE: The network connector is slightly larger than the modem connector. To avoid damaging the computer, do not plug a telephone line into the network connector. U S B C O N N E C T O R S Connects video devices, such as a monitor. Connects the computer to a network. The two lights next to the connector indicate status and activity for wired network connections. For information on using the network adapter, see the device user’s guide supplied with your computer. Connect USB devices, such as a mouse, keyboard, or printer.About Your Computer 31 Back View S -V I D E O T V -O U T C O N N E C T O R U S B C O N N E C T O R S 1 S-video TV-out connector 2 USB connectors (2) 3 AC adapter connector 4 modem connector (RJ-11) 5 USB connector Connects your computer to a TV. Also connects digital audio-capable devices using the TV/digital audio adapter cable. Connect USB devices, such as a mouse, keyboard, or printer. 1 2 3 4 532 About Your Computer A C A D A P T E R C O N N E C T O R — Attaches an AC adapter to the computer. The AC adapter converts AC power to the DC power required by the computer. You can connect the AC adapter with your computer turned on or off. CAUTION: The AC adapter works with electrical outlets worldwide. However, power connectors and power strips vary among countries. Using an incompatible cable or improperly connecting the cable to the power strip or electrical outlet may cause fire or equipment damage. NOTICE: When you disconnect the AC adapter cable from the computer, grasp the connector, not the cable itself, and pull firmly, but gently to help prevent damage to the cable. M O D E M C O N N E C T O R ( R J - 1 1 ) Connect the telephone line to the modem connector. For information on using the modem, see the online modem documentation supplied with your computer.About Your Computer 33 Bottom View 1 left speaker 2 consumer IR 3 memory module/coin-cell battery compartment 4 right speaker 5 wireless mini card compartment 6 battery 7 battery charge/health gauge 8 battery release latches (2) 9 air vents 10 hard drive 2 4 3 5 10 7 1 6 8 934 About Your Computer L E F T S P E A K E R — To adjust the volume of the integrated speaker, press the volume control buttons or the mute button. C O N S U M E R I R — A port on the front of the computer that allows certain software applications to be controlled by the Dell Travel Remote. M E M O R Y M O D U L E /C O I N-C E L L B A T T E R Y C O M P A R T M E N T — Compartment that contains the DIMM B memory module and the coin-cell battery. For additional information, see "Adding and Replacing Parts" on page 137. R I G H T S P E A K E R — To adjust the volume of the integrated speaker, press the volume control buttons or the mute button. W I R E L E S S M I N I C A R D C O M P A R T M E N T — Compartment for WLAN, WWAN, or WPAN Mini Cards (see "Wireless Mini Cards" on page 154). B A T T E R Y — When a battery is installed, you can use the computer without connecting the computer to an electrical outlet (see "Using a Battery" on page 47). B A T T E R Y C H A R G E /H E A L T H G A U G E — Provides information on the battery charge (see "Checking the Battery Charge" on page 48). B A T T E R Y R E L E A S E L A T C H E S — Releases the battery (see "Replacing the Battery" on page 52 for instructions). CAUTION: Do not block, push objects into, or allow dust to accumulate in the air vents. Do not store your computer in a low-airflow environment, such as a closed briefcase, while it is running. Restricting the airflow can damage the computer or cause a fire. A I R V E N T S — The computer uses an internal fan to create airflow through the vents, which prevents the computer from overheating. The computer turns the fan on when the computer gets hot. Fan noise is normal and does not indicate a problem with the fan or the computer. H A R D D R I V E — Stores software and data.Setting Up Your Computer 35 Setting Up Your Computer Connecting to the Internet NOTE: ISPs and ISP offerings vary by country. To connect to the Internet, you need a modem or network connection and an Internet service provider (ISP). Your ISP will offer one or more of the following Internet connection options: • DSL connections that provide high-speed Internet access through your existing telephone line or cellular telephone service. With a DSL connection, you can access the Internet and use your telephone on the same line simultaneously. • Cable modem connections that provide high-speed Internet access through your local cable TV line. • Satellite modem connections that provide high-speed Internet access through a satellite television system. • Dial-up connections that provide Internet access through a telephone line. Dial-up connections are considerably slower than DSL, cable, and satellite modem connections. • Wireless Wide Area Network (WWAN) or Mobile Broadband technology provides a connection to the Internet using cellular technology at broadband rates. • Wireless Local Area Network (WLAN) connections use high-frequency radio waves to communicate. Typically, a wireless router is connected to the broadband cable or DSL modem that broadcasts the Internet signal to your computer. If you are using a dial-up connection, connect a telephone line to the modem connector on your computer and to the telephone wall jack before you set up your Internet connection. If you are using a DSL, cable, or satellite modem connection, contact your ISP or cellular telephone service for setup instructions.36 Setting Up Your Computer Setting Up Your Internet Connection To set up an Internet connection with a provided ISP desktop shortcut: 1 Save and close any open files, and exit any open programs. 2 Double-click the ISP icon on the Microsoft® Windows® desktop. 3 Follow the instructions on the screen to complete the setup. NOTE: If you are having problems connecting to the Internet, see "E-Mail, Modem, and Internet Problems" on page 109. If you cannot connect to the Internet, but have successfully connected in the past, the ISP may have a service outage. Contact your ISP to check the service status, or try connecting again later. NOTE: Have your ISP information ready. If you do not have an ISP, the Connect to the Internet wizard can help you obtain one. If you do not have an ISP icon on your desktop or if you want to set up an Internet connection with a different ISP: 1 Save and close any open files, and exit any open programs. 2 Click Start , and then click Control Panel. 3 Under Network and Internet, click Connect to the Internet. The Connect to the Internet window appears. 4 Click either Broadband (PPPoE), Wireless, or Dial-up, depending on how you want to connect: • Choose Broadband if you will use a DSL modem, cable TV modem, or satellite modem. • Choose Wireless if you will use a wireless connection through a WLAN card. • Choose Dial-up if you will use a dial-up modem or ISDN. NOTE: If you do not know which type of connection to select, click Help me choose or contact your ISP. 5 Follow the instructions on the screen and use the setup information provided by your ISP to complete the setup.Setting Up Your Computer 37 Transferring Information to a New Computer You can transfer the following types of data from one computer to another: • E-mail messages • Toolbar settings • Window sizes • Internet bookmarks Use one of the following methods for transferring data: • Windows Easy Transfer wizard, an Easy Transfer Cable, and a USB port • Over a network • Removable media, such as a writable CD Windows Easy Transfer 1 Click Start ?All Programs?Accessories?System Tools?Windows Easy Transfer. 2 In the User Account Control dialog box, click Continue. 3 Click Next. 4 Click Start a new transfer or Continue a transfer in progress. 5 Follow the instructions in the Windows Easy Transfer wizard. Setting Up a Printer NOTICE: Complete the operating system setup before you connect a printer to the computer. See the documentation that came with the printer for setup information, including how to: • Obtain and install updated drivers. • Connect the printer to the computer. • Load paper and install the toner or ink cartridge. For technical assistance, refer to the printer owner's manual or contact the printer manufacturer. 38 Setting Up Your Computer Printer Cable Your printer connects to your computer with a USB cable. Your printer may not come with a printer cable, so if you purchase a cable separately, ensure that it is compatible with your printer and computer. If you purchased a printer cable at the same time you purchased your computer, the cable may arrive in the computer’s shipping box. Connecting a USB Printer NOTE: You can connect USB devices while the computer is turned on. 1 Complete the operating system setup if you have not already done so. 2 Attach the USB printer cable to the USB connectors on the computer and the printer. The USB connectors fit only one way. 1 USB connector on computer 2 USB connector on printer 3 USB printer cable 3 2 1Setting Up Your Computer 39 3 Turn on the printer, and then turn on the computer. If the Add New Hardware Wizard window appears, click Cancel. 4 Click Start , and then click Network. 5 Click Add a printer to start the Add Printer Wizard. NOTE: To install the printer driver, see "Reinstalling Drivers and Utilities" on page 130 and the documentation that came with your printer. 6 Click Add a local printer or Add a network, wireless, or Bluetooth printer. 7 Follow the instructions in the Add Printer Wizard. Power Protection Devices Several devices are available to protect against power fluctuations and failures: • Surge protectors • Line conditioners • Uninterruptible power supplies (UPS) Surge Protectors Surge protectors and power strips equipped with surge protection help prevent damage to your computer from voltage spikes that can occur during electrical storms or after power interruptions. Some surge protector manufacturers include warranty coverage for certain types of damage. Carefully read the device warranty when choosing a surge protector. A device with a higher joule rating offers more protection. Compare joule ratings to determine the relative effectiveness of different devices. NOTICE: Most surge protectors do not protect against power fluctuations or power interruptions caused by nearby lightning strikes. When lightning occurs in your area, disconnect the telephone line from the telephone wall jack and disconnect your computer from the electrical outlet. Many surge protectors have a telephone jack for modem protection. See the surge protector documentation for modem connection instructions. NOTICE: Not all surge protectors offer network adapter protection. Disconnect the network cable from the network wall jack during electrical storms.40 Setting Up Your Computer Line Conditioners NOTICE: Line conditioners do not protect against power interruptions. Line conditioners are designed to maintain AC voltage at a fairly constant level. Uninterruptible Power Supplies NOTICE: Loss of power while data is being saved to the hard drive may result in data loss or file damage. NOTE: To ensure maximum battery operating time, connect only your computer to a UPS. Connect other devices, such as a printer, to a separate power strip that provides surge protection. A UPS protects against power fluctuations and interruptions. UPS devices contain a battery that provides temporary power to connected devices when AC power is interrupted. The battery charges while AC power is available. See the UPS manufacturer documentation for information on battery operating time and to ensure that the device is approved by Underwriters Laboratories (UL).Using the Keyboard and Touch Pad 41 Using the Keyboard and Touch Pad Numeric Keypad The numeric keypad functions like the numeric keypad on an external keyboard. • To enable the keypad, press . The light indicates that the keypad is active. • To disable the keypad, press again. Key Combinations System Functions Display Functions Battery Opens the Task Manager window. Displays icons representing all currently available display options (display only, external monitor or projector only, both display and projector, etc). Highlight the desired icon to switch the display to that option. and up-arrow key Increases brightness on the integrated display only (not on an external monitor). and down-arrow key Decreases brightness on the integrated display only (not on an external monitor). Displays the Dell™ QuickSet Battery Meter (see "Dell QuickSet Battery Meter" on page 48). 942 Using the Keyboard and Touch Pad Power Management Microsoft® Windows® Logo Key Functions Dell™ QuickSet Key Combinations If Dell QuickSet is installed, you can use other shortcut keys for functions such as the Battery Meter or activating power management modes. For more information about Dell QuickSet key combinations, right-click the QuickSet icon in the notification area, and then click Help. Adjusting Keyboard Settings To adjust keyboard operation, such as the character repeat rate: 1 Click Start , and then click Control Panel. 2 Click Hardware and Sound. 3 Click Keyboard. Activates a power management mode. You can reprogram this keyboard shortcut to activate a different power management mode using the Advanced tab in the Power Options Properties window (see "Configuring Power Management Settings" on page 50). Windows logo key and Minimizes all open windows. Windows logo key and Restores all minimized windows. This key combination functions as a toggle to restore minimized windows following the use of the Windows logo key and combination. Windows logo key and Starts Windows Explorer. Windows logo key and Opens the Run dialog box. Windows logo key and Opens the Search Results dialog box. Windows logo key and Opens the Search Results-Computer dialog box (if the computer is connected to a network). Windows logo key and Opens the System Properties dialog box.Using the Keyboard and Touch Pad 43 Touch Pad The touch pad detects the pressure and movement of your finger to allow you to move the cursor on the display. Use the touch pad and touch pad buttons as you would use a mouse. • To move the cursor, lightly slide your finger over the touch pad. • To select an object, lightly tap once on the surface of the touch pad or use your thumb to press the left touch pad button. • To select and move (or drag) an object, position the cursor on the object and tap twice on the touch pad. On the second tap, leave your finger on the touch pad and move the selected object by sliding your finger over the surface. • To double-click an object, position the cursor on the object and tap twice on the touch pad or use your thumb to press the left touch pad button twice. 1 touch pad 2 silk screen depicting scrolling capabilities 1 244 Using the Keyboard and Touch Pad Customizing the Touch Pad You can use the Mouse Properties window to disable the touch pad or adjust the touch pad settings. 1 Click Start , and then click Control Panel. 2 Click Hardware and Sound. 3 Click Mouse. 4 In the Mouse Properties window: • Click the Device Select tab to disable the touch pad. • Click the Touch Pad tab to adjust touch pad settings. 5 Click OK to save the settings and close the window.Using the Display 45 Using the Display Adjusting Brightness When a Dell™ computer is running on battery power, you can conserve power by setting the display brightness to the lowest comfortable level. • Press and the up-arrow key to increase brightness on the integrated display only (not on an external monitor). • Press and the down-arrow key to decrease brightness on the integrated display only (not on an external monitor). NOTE: Brightness key combinations only affect the display on your portable computer, not monitors or projectors that you attach to your portable computer or docking device. If your computer is connected to an external monitor and you try to change the brightness level, the Brightness Meter may appear, but the brightness level on the external device does not change. Switching the Video Image From Your Computer Display To a Projector When you start the computer with an external device attached (such as an external monitor or projector) and turned on, the image may appear on either the computer display or the external device. Press to switch the video image between the display only, the external device only, or the display and the external device simultaneously. Setting Display Resolution and Refresh Rate NOTE: If you change the display resolution from the current settings, the image may appear blurry or text may be hard to read if you change the resolution to one not supported by your computer and display. Before you change any of the display settings, make a note of the current settings so you can change back to the previous settings if needed.46 Using the Display You can enhance the legibility of text and change the appearance of images on the screen by adjusting display resolution. As you increase resolution, items appear smaller on the screen. In contrast, lower resolution causes text and images to appear larger and can benefit people with vision impairments. To display a program at a specific resolution, both the video card and the display must support the program, and the necessary video drivers must be installed. NOTE: Use only the Dell-installed video drivers, which are designed to offer the best performance with your Dell-installed operating system. If you choose a resolution or color palette that is higher than the display supports, the settings adjust automatically to the closest supported values. To set the display resolution and refresh rate for your display: 1 Click Start ?Control Panel. 2 Under Appearance and Personalization, click Adjust screen resolution. 3 In the Display Settings window, under Resolution, move the slide bar to the left or right to decrease/increase the screen resolution. NOTE: For additional instructions, click How do I get the best display?Using a Battery 47 Using a Battery Battery Performance NOTE: For information about the Dell warranty for your computer, see the Product Information Guide or separate paper warranty document that shipped with your computer. For optimal computer performance and to help preserve BIOS settings, operate your Dell™ portable computer with the main battery installed at all times. One battery is supplied as standard equipment in the battery bay. NOTE: Because the battery may not be fully charged, use the AC adapter to connect your new computer to an electrical outlet the first time you use the computer. For best results, operate the computer with the AC adapter until the battery is fully charged. To view battery charge status, place the mouse cursor over the battery icon in the Windows notification area. NOTE: Battery operating time (the time the battery can hold a charge) decreases over time. Depending on how often the battery is used and the conditions under which it is used, you may need to purchase a new battery during the life of your computer. NOTE: It is recommended that you connect your computer to an electrical outlet when writing to media. Battery operating time varies depending on operating conditions. Operating time is significantly reduced when you perform operations including, but not limited to, the following: • Using optical drives. • Using wireless communications devices, ExpressCards, memory cards, or USB devices. • Using high-brightness display settings, 3D screen savers, or other powerintensive programs such as complex 3D graphics applications. • Running the computer in maximum performance mode (see "Configuring Power Management Settings" on page 50 for information about accessing Windows Power Options Properties or Dell QuickSet, which you can use to configure power management settings).48 Using a Battery You can check the battery charge before you insert the battery into the computer. You can also set power management options to alert you when the battery charge is low. CAUTION: Using an incompatible battery may increase the risk of fire or explosion. Replace the battery only with a compatible battery purchased from Dell. The battery is designed to work with your Dell computer. Do not use batteries from other computers with your computer. CAUTION: Do not dispose of batteries with household waste. When your battery no longer holds a charge, call your local waste disposal or environmental agency for advice on disposing of a lithium-ion battery (see "Battery Disposal" in the Product Information Guide). CAUTION: Misuse of the battery may increase the risk of fire or chemical burn. Do not puncture, incinerate, disassemble, or expose the battery to temperatures above 65°C (149°F). Keep the battery away from children. Handle damaged or leaking batteries with extreme care. Damaged batteries may leak and cause personal injury or equipment damage. Checking the Battery Charge You can check the battery charge on your computer using any one of the following methods: • Dell QuickSet Battery Meter • Microsoft Windows® battery meter icon located in the notification area • Battery charge/health gauge located on the battery • Low-battery warning pop-up window Dell QuickSet Battery Meter To view the Dell QuickSet Battery Meter: • Double-click the Dell QuickSet icon in the taskbar, and then click Battery Meter or • Press The Battery Meter displays the status, battery health, charge level, and charge completion time for the battery in your computer. Using a Battery 49 For more information about QuickSet, right-click the QuickSet icon, and then click Help. Microsoft® Windows® Battery Meter The battery meter indicates the remaining battery charge. To check the battery meter, double-click the icon in the notification area. Charge Gauge By either pressing once or pressing and holding the status button on the battery charge gauge, you can check: • Battery charge (check by pressing and releasing the status button) • Battery health (check by pressing and holding the status button) The battery operating time is largely determined by the number of times it is charged. After hundreds of charge and discharge cycles, batteries lose some charge capacity—or battery health. Therefore, a battery can show a status of charged, but maintain a reduced charge capacity (health). Check the Battery Charge To check the battery charge, press and release the status button on the battery charge gauge to illuminate the charge indicator lights. Each light represents approximately 20 percent of the total battery charge. For example, if the battery has 80 percent of its charge remaining, four of the lights are on. If no lights are on, the battery has no charge. Check the Battery Health NOTE: You can check battery health in one of two ways: by using the charge gauge on the battery, as described below, and by using the Battery Meter in Dell QuickSet. For information about QuickSet, right-click the QuickSet icon in the notification area, and then click Help. To check the battery health using the charge gauge, press and hold the status button on the battery charge gauge for at least 3 seconds to illuminate the health indicator lights. Each light represents incremental degradation. If no lights appear, the battery is in good condition, and more than 80 percent of its original charge capacity remains. If five lights appear, less than 60 percent of the charge capacity remains, and you should consider replacing the battery (see "Battery" on page 184 for more information about the battery operating time).50 Using a Battery Low-Battery Warning NOTICE: To avoid losing or corrupting data, save your work immediately after a low-battery warning, then connect the computer to an electrical outlet. If the battery runs completely out of power, Sleep state begins automatically. A pop-up window warns you when the battery charge is approximately 90 percent depleted. The computer enters Sleep state when the battery charge is at a critically low level. You can change the settings for the battery alarms in Dell QuickSet or the Power Options window (see "Configuring Power Management Settings" on page 50). Conserving Battery Power To conserve battery power on your portable computer, do any of the following: • Connect the computer to an electrical outlet when possible; battery life is largely determined by the number of times the battery is used and recharged. • Configure the power management settings using either Dell QuickSet or Microsoft Windows Power Options to optimize your computer’s power usage (see "Configuring Power Management Settings" on page 50). • Use the Sleep power state when you leave the computer unattended for long periods of time (see "Using the Sleep Power State" on page 51). Configuring Power Management Settings You can use Dell QuickSet or Windows Power Options to configure the power management settings on your computer. • For information on how to use the Dell QuickSet Power Management wizard, right-click the QuickSet icon in the notification area, click Help, and then select Power Management. • To use Windows Power Options, do one of the following: – Click Start ?Control Panel?Hardware and Sound?Power Options, and then select a power plan in the Select a power plan window. or – Click the icon in the notification area, click Power Options, and then select a plan in the Select a power plan window.Using a Battery 51 Using the Sleep Power State Rather than shutting down your portable computer, use the Sleep power state to conserve power. Sleep automatically saves your work to your hard drive, and then returns you to your previous work session without restarting your computer. NOTICE: If your computer loses AC and battery power while in Sleep state, it may lose data. To enter Sleep state: • Click Start , click , and then click Sleep. or • Depending on how you set the power management options in the Windows Power Options or Dell QuickSet, use one of the following methods: – Press the power button. – Close the display. – Press . To exit Sleep state, press the power button. Charging the Battery NOTE: Charge time is longer with the computer turned on. You can leave the battery in the computer for as long as you like. The battery’s internal circuitry prevents the battery from overcharging. When you connect the computer to an electrical outlet or install a battery while the computer is connected to an electrical outlet, the computer checks the battery charge and temperature. If necessary, the AC adapter then charges the battery and maintains the battery charge. If the battery is hot from being used in your computer or being in a hot environment, the battery may not charge when you connect the computer to an electrical outlet.52 Using a Battery The battery is too hot to start charging if the battery light flashes alternately blue and amber. Disconnect the computer from the electrical outlet and allow the computer and the battery to cool to room temperature, then connect the computer to an electrical outlet to continue charging the battery. For more information about resolving problems with a battery, see "Power Problems" on page 122. Replacing the Battery CAUTION: Using an incompatible battery may increase the risk of fire or explosion. Replace the battery only with a compatible battery purchased from Dell. The battery is designed to work with your Dell computer. Do not use batteries from other computers with your computer. CAUTION: Before performing these procedures, turn off the computer, disconnect the AC adapter from the electrical outlet and the computer, disconnect the modem from the wall connector and the computer, and remove any other external cables from the computer. NOTICE: You must remove all external cables from the computer to avoid possible connector damage. NOTICE: If you choose to replace the battery with the computer in Sleep state, you have up to 1 minute to complete the battery replacement before the computer shuts down and loses any unsaved data. To remove the battery: 1 If the computer is connected to a docking device (docked), undock it. See the documentation that came with your docking device for instructions. 2 Ensure that the computer is turned off. 3 Turn the computer over. 4 Slide and click the battery release latches to keep them open. 5 Slide the battery out of the bay.Using a Battery 53 To replace the battery, follow the removal procedure in reverse order. Storing a Battery Remove the battery when you store your computer for an extended period of time. A battery discharges during prolonged storage. After a long storage period, recharge the battery fully (see "Charging the Battery" on page 51) before you use it. 1 battery 2 battery release latches (2) 1 254 Using a BatteryUsing Multimedia 55 Using Multimedia Playing Media NOTICE: Do not press down on the optical drive tray when you open or close it. Keep the tray closed when you are not using the drive. NOTICE: Do not move the computer while playing media. 1 Press the eject button on the front of the drive. 2 Place the disc, label side up, in the center of the tray and snap the disc onto the spindle. 3 Push the tray back into the drive. To format media for storing or copying data, see the media software that came with your computer. NOTE: Ensure that you follow all copyright laws when copying media.56 Using Multimedia A CD player includes the following basic buttons: A DVD player includes the following basic buttons: For more information on playing media, click Help on the media player (if available). Play Move backward within the current track Pause Move forward within the current track Stop Go to the previous track Eject Go to the next track Stop Restart the current chapter Play Fast forward Pause Fast reverse Advance a single frame while in pause mode Go to the next title or chapter Continuously play the current title or chapter Go to the previous title or chapter EjectUsing Multimedia 57 Playing Media Using Dell Travel Remote The Dell Travel Remote is designed to control Dell Media Direct and Windows Vista™ Media Center. It can work only with specified computers. For more details, go to the Dell Support website at support.dell.com. To play media using Dell Travel Remote: 1 Install the CR2106 coin-cell battery in your remote control. 2 Launch Windows Vista Media Center, and then click Start ?Programs. 3 Use the remote control buttons to play media. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 16 15 14 13 12 18 1758 Using Multimedia Copying CD, DVD, and Blu-ray Disc™ (BD) Media This section applies only to computers that have a DVD+/-RW drive or a BD-RE drive. NOTE: Ensure that you observe all copyright laws when copying media. NOTE: The types of optical drives offered by Dell may vary by country. The following instructions explain how to make an exact copy of a CD, DVD, or BD using Roxio Creator. You can also use Roxio Creator for other purposes, such as creating music CDs from audio files stored on your computer or backing up important data. For help, open Roxio Creator, and then press . The DVD drives and BD drives installed in Dell computers do not support HD-DVD media. For a list of supported media formats, see "Using Blank CD, DVD, and BD Media" on page 59. How to Copy a CD, DVD, or BD NOTE: BD media can only be copied to other BD media. NOTE: Copying a BD-R to BD-RE will not produce an exact copy. NOTE: Most commercial DVDs and BDs have copyright protection and cannot be copied using Roxio Creator. 1 Click Start ?All Programs? Roxio Creator?Projects?Copy. 2 Under the Copy tab, click Copy Disc. 1 Infrared Transmitter 2 Page Up 3 Page Down 4 Arrow Up 5 OK/Enter/Select 6 Arrow Right 7 Arrow Down 8 Play/Pause 9 Forward 10 Skip Forward 11 Stop 12 Skip Back 13 Reverse 14 Back 15 Arrow Left 16 Mute 17 Volume Down 18 Volume UpUsing Multimedia 59 3 To copy the CD, DVD, or BD: • If you have one optical drive, insert the source disc into the drive, ensure that the settings are correct, and then click the Copy Disc button to continue. The computer reads your source disc and copies the data to a temporary folder on your computer hard drive. When prompted, insert a blank disc into the drive and click OK. • If you have two optical drives, select the drive into which you have inserted your source disc and click the Copy Disc button to continue. The computer copies the data from the source disc to the blank disc. Once you have finished copying the source disc, the disc that you have created automatically ejects. Using Blank CD, DVD, and BD Media DVD-writable drives can write to both CD and DVD recording media. BDwritable drives can write to CD, DVD and BD recording media. Use blank CD-Rs to record music or permanently store data files. After creating a CD-R, you cannot write to that CD-R again (see the Sonic documentation for more information). Use a blank CD-RW if you plan to erase, rewrite, or update information on that disc later. Blank DVD+/-R or BD-R media can be used to permanently store large amounts of information. After you create a DVD+/-R or BD-R, you may not be able to write to that disc again if the disc is finalized or closed during the final stage of the disc creation process. Use blank DVD+/-RW or BD-RE media if you plan to erase, rewrite, or update information on that disc later. CD-Writable Drives Media Type Read Write Rewritable CD-R Yes Yes No CD- RW Yes Yes Yes60 Using Multimedia DVD-Writable Drives BD-Writable Drives Helpful Tips • Use Microsoft® Windows® Explorer to drag and drop files to a CD-R or CD-RW only after you start Roxio Creator and open a Creator project. • Do not burn a blank CD-R or CD-RW to its maximum capacity; for example, do not copy a 650-MB file to a blank 650-MB CD. The CD-RW drive needs 1–2 MB of the blank space to finalize the recording. Media Type Read Write Rewritable CD-R Yes Yes No CD- RW Yes Yes Yes DVD+R Yes Yes No DVD-R Yes Yes No DVD+RW Yes Yes Yes DVD- RW Yes Yes Yes DVD+R DL Yes Yes No DVD-R DL Yes No No Media Type Read Write Rewritable CD-R Yes Yes No CD- RW Yes Yes Yes DVD+R Yes Yes No DVD-R Yes Yes No DVD+RW Yes Yes Yes DVD- RW Yes Yes Yes DVD+R DL Yes Yes No DVD-R DL Yes Yes No BD-R Yes Yes No BD-RE Yes Yes YesUsing Multimedia 61 • Use CD-Rs to burn music CDs that you want to play in regular stereos. CD-RWs do not play in most home or car stereos. • Music MP3 files can be played only on MP3 players or on computers that have MP3 software installed. • Use a blank CD-RW to practice CD recording until you are familiar with CD recording techniques. If you make a mistake, you can erase the data on the CD-RW and try again. You can also use blank CD-RWs to test music file projects before you record the project permanently to a blank CD-R. • You cannot create audio DVDs with Roxio Creator. • Commercially available DVD players used in home theater systems may not support all available DVD formats. For a list of formats supported by your DVD player, see the documentation provided with your DVD player or contact the manufacturer. • Commercially available BD players used in home theater systems may not support all available BD formats. For a list of formats supported by your BD player, see the documentation provided with your BD player or contact the manufacturer. • See the Roxio website at www.sonic.com or the Blu-ray Disc™ Association website at blu-raydisc.com for additional information. Adjusting the Volume NOTE: When the speakers are muted, you do not hear the media playing. 1 Right-click the volume icon in the notification area. 2 Click Open Volume Mixer. 3 Click and drag the bar to slide it up or down to increase or decrease the volume. For more information on volume control options, click Help in the Volume Mixer window. The Volume Meter displays the current volume level, including mute, on your computer. Either click the QuickSet icon in the notification area and select or deselect Disable On Screen Volume Meter, or press the volume control buttons to enable or disable the Volume Meter on the screen.62 Using Multimedia Adjusting the Picture If an error message notifies you that the current resolution and color depth are using too much memory and preventing media playback, adjust the display properties: 1 Click Start ?Control Panel?Appearance and Personalization. 2 Under Personalization, click Adjust screen resolution. 3 On Display Settings, click and drag the bar to reduce the resolution setting. 4 In the drop-down menu under Color quality, click Medium (16 bit). 5 Click OK. Using Dell MediaDirect™ Dell MediaDirect is an instant-on multimedia playback mode for digital media. Press the Dell MediaDirect button, located on the hinge cover, to launch Dell MediaDirect. When your computer is turned off or in Sleep state, you can press the Dell MediaDirect button to start the computer and automatically launch the Dell MediaDirect application. 1 Dell MediaDirect button 1Using Multimedia 63 NOTE: You cannot reinstall Dell MediaDirect if you voluntarily reformat the hard drive. You need the installation software to reinstall Dell MediaDirect. Contact Dell for assistance (see "Contacting Dell" on page 177). For more information on using Dell MediaDirect, use the Help menu in the Dell MediaDirect application. Connecting Your Computer to a TV or Audio Device NOTE: Video and audio cables for connecting your computer to a TV or other audio device may not be included with your computer. Cables and TV/digital audio adapter cables are available for purchase from Dell. Your computer has an S-video TV-out connector that, together with a standard S-video cable, a composite video adapter cable, or a component video adapter cable (available from Dell), enable you to connect the computer to a TV. Your TV has either an S-video input connector, a composite video-input connector, or a component video-input connector. Depending on what type of connector is available on your TV, you can use a commercially available S-video cable, composite video cable, or component video cable to connect your computer to your TV. 1 S-video TV-out connector 2 S-video cable 1 264 Using Multimedia If you want to connect your computer to a TV or audio device, it is recommended that you connect video and audio cables to your computer in one of the following combinations: • S-video and standard audio • Composite video and standard audio • Component-out video and standard audio NOTE: See the diagrams at the beginning of each subsection to help you determine which method of connection you should use. 1 S-video TV-out connector 2 composite video adapter 3 S/PDIF digital audio connector 4 composite video-output connector 5 S-video connector 1 S-video TV-out connector 2 composite video adapter 3 S/PDIF digital audio connector 4 Pr (red) component video-output connector 5 Pb (blue) component video-output connector 6 Y (green) component video-output connector 5 4 3 1 2 5 4 3 1 2 6Using Multimedia 65 When you finish connecting the video and audio cables between your computer and your TV, you must enable your computer to work with the TV. See "Enabling the Display Settings for a TV" on page 78 to ensure that the computer recognizes and works properly with the TV. Additionally, if you are using S/PDIF digital audio, see "Enabling S/PDIF Digital Audio" on page 78. S-Video and Standard Audio 1 audio connector 2 S-video TV-out connector 1 standard S-video cable 2 standard audio cable 1 2 1 266 Using Multimedia 1 Turn off the computer and the TV and/or audio device that you want to connect. NOTE: If your TV or audio device supports S-video but not S/PDIF digital audio, you can connect an S-video cable directly to the S-video TV-out connector on the computer (without the TV/digital audio adapter cable). 2 Plug one end of the S-video cable into the S-video output connector on the computer. 3 Plug the other end of the S-video cable into the S-video input connector on your TV. 4 Plug the single-connector end of the audio cable into the headphone connector on your computer. 5 Plug the two RCA connectors on the other end of the audio cable into the audio input connectors on your TV or other audio device. 6 Turn on the TV and any audio device that you connected (if applicable), and then turn on the computer. 7 See "Enabling the Display Settings for a TV" on page 78 to ensure that the computer recognizes and works properly with the TV. S-Video and S/PDIF Digital Audio 1 S-video TV-out connector 2 composite video adapter 1 2Using Multimedia 67 1 Turn off the computer and the TV and/or the audio device that you want to connect. 2 Connect the composite video adapter to the S-video TV-out connector on your computer. 3 Plug one end of the S-video cable into the S-video output connector on the composite video adapter. 4 Plug the other end of the S-video cable into the S-video input connector on the TV. 5 Plug one end of the S/PDIF digital audio cable into the digital audio connector on the composite video adapter cable. 1 composite video adapter 2 S-video cable 3 S/PDIF digital audio cable 1 composite video adapter 2 S-video cable 1 2 3 1 268 Using Multimedia 6 Plug the other end of the S/PDIF digital audio cable into the audio input connector on your TV or audio device. 7 Turn on the TV, turn on any audio device that you connected (if applicable), and then turn on the computer. 8 See "Enabling the Display Settings for a TV" on page 78 to ensure that the computer recognizes and works properly with the TV. Composite Video and Standard Audio 1 composite video adapter 2 S/PDIF digital audio cable 1 audio input connector 2 S-video TV-out connector 3 composite video adapter 1 2 2 1 3Using Multimedia 69 1 Turn off the computer and the TV and/or audio device that you want to connect. 2 Connect the composite video adapter to the S-video TV-out connector on your computer. 3 Plug one end of the composite video cable into the composite videooutput connector on the composite video adapter. 4 Plug the other end of the composite video cable into the composite videoinput connector on the TV. 1 composite video adapter 2 composite video cable 3 standard audio cable 1 composite video adapter 2 composite video cable 1 2 3 2 170 Using Multimedia 5 Plug the single-connector end of the audio cable into the headphone connector on the computer. 6 Plug the two RCA connectors on the other end of the audio cable into the audio input connectors on your TV or other audio device. 7 Turn on the TV, turn on any audio device that you connected (if applicable), and then turn on the computer. 8 See "Enabling the Display Settings for a TV" on page 78 to ensure that the computer recognizes and works properly with the TV. Composite Video and S/PDIF Digital Audio 1 S-video TV-out connector 2 composite video cable 1 2Using Multimedia 71 1 Turn off the computer and the TV and/or audio device that you want to connect. 2 Connect the composite video adapter to the S-video TV-out connector on the computer. 3 Plug one end of the composite video cable into the composite video-input connector on the composite video adapter. 4 Plug the other end of the composite video cable into the composite videoinput connector on the TV. 5 Plug one end of the S/PDIF digital audio cable into the S/PDIF audio connector on the composite video adapter. 1 composite video adapter 2 composite video cable 3 standard audio cable 1 composite video adapter 2 composite video cable 1 2 3 2 172 Using Multimedia 6 Plug the other end of the digital audio cable into the S/PDIF input connector on your TV or other audio device. 7 Turn on the TV, turn on any audio device that you connected (if applicable), and then turn on the computer. 8 See "Enabling the Display Settings for a TV" on page 78 to ensure that the computer recognizes and works properly with the TV. Component Video and Standard Audio 1 composite video adapter 2 S/PDIF digital audio cable 1 S-video TV-out connector 2 component video adapter 1 2 1 2Using Multimedia 73 1 Turn off the computer and the TV and/or audio device that you want to connect. 2 Connect the component video adapter to the S-video TV-out connector on your computer. 3 Plug all three ends of the component video cable into the component video-output connectors on the component video adapter. Make sure that the red, green, and blue colors of the cable match the corresponding adapter ports. 1 component video adapter 2 component video adapter 3 standard audio cable 1 2 374 Using Multimedia 4 Plug all three connectors from the other end of the component video cable into the component video-input connectors on the TV. Make sure that the red, green, and blue colors of the cable match the colors of the TV input connectors. 5 Plug the single-connector end of the audio cable into the headphone connector on the computer. 6 Plug the two RCA connectors on the other end of the audio cable into the audio input connectors on your TV or audio device. 7 Turn on the TV, turn on any audio device that you connected (if applicable), and then turn on the computer. 8 See "Enabling the Display Settings for a TV" on page 78 to ensure that the computer recognizes and works properly with the TV. 1 component video adapter 2 component video adapter 1 2Using Multimedia 75 Component Video and S/PDIF Digital Audio 1 S-video TV-out connector 2 composite video cable 1 276 Using Multimedia 1 Turn off the computer and the TV and/or audio device that you want to connect. 2 Connect the component video adapter to the S-video TV-out connector on the computer. 3 Plug all three ends of the component video cable into the component video-output connectors on the component video adapter. Make sure that the red, green, and blue colors of the cable match the corresponding adapter ports. 1 component video adapter 2 composite video cable 3 standard audio cable 1 2 3Using Multimedia 77 4 Plug all three connectors from the other end of the component video cable into the component video-input connectors on the TV. Make sure that the red, green, and blue colors of the cable match the colors of the TV input connectors. 5 Plug one end of the S/PDIF digital audio cable into the S/PDIF audio connector on the component video adapter. 6 Plug the other end of the digital audio cable into the S/PDIF input connector on your TV or other audio device. 7 Turn on the TV, turn on any audio device that you connected (if applicable), and then turn on the computer. 8 See "Enabling the Display Settings for a TV" on page 78 to ensure that the computer recognizes and works properly with the TV. 1 component video adapter 2 component video-output connectors 3 component video cable 1 component video adapter 2 S/PDIF digital audio cable 1 3 2 2 178 Using Multimedia Enabling S/PDIF Digital Audio 1 Double-click the speaker icon in the Windows notification area. 2 Click the Options menu and then click Advanced Controls. 3 Click Advanced. 4 Click S/PDIF Interface. 5 Click Close. 6 Click OK. Enabling the Display Settings for a TV NOTE: To ensure that the display options appear correctly, connect the TV to the computer before you enable the display settings. 1 Click Start , click Control Panel, and then click Appearance and Personalization. 2 Under Personalization, click Adjust Screen Resolution. The Display Properties window appears. 3 Click Advanced. 4 Click the tab for your video card. NOTE: To determine the type of video card installed in your computer, see Windows Help and Support. To access Help and Support, click Start ?Help and Support. Under Pick a Task, click Use Tools to view your computer information and diagnose problems. Then, under My Computer Information, select Hardware. 5 In the display devices section, select the appropriate option for using either a single display or multiple displays, ensuring that the display settings are correct for your selection.Using ExpressCards 79 Using ExpressCards ExpressCards provide additional memory, wired and wireless communications, multimedia and security features. For example, you can add an ExpressCard to make wireless wide area network (WWAN) connectivity available on your computer. ExpressCards support two form factors: • ExpressCard/34 (34 mm wide) • ExpressCard/54 (54 mm wide in an L-shape with a 34 mm connector) The 34 mm card fits into both the 34 mm and 54 mm card slots. The 54 mm card only fits into a 54 mm card slot. See "Specifications" on page 179 for information on supported ExpressCards. NOTE: An ExpressCard is not a bootable device. ExpressCard Blanks Your computer shipped with a plastic blank installed in the ExpressCard slot. Blanks protect unused slots from dust and other particles. Save the blank for use when no ExpressCard is installed in the slot; blanks from other computers may not fit your computer. 1 ExpressCard/34 2 ExpressCard/54 1 280 Using ExpressCards Remove the blank before installing an ExpressCard. To remove the blank, see "Removing an ExpressCard or Blank" on page 81. Installing an ExpressCard You can install an ExpressCard while the computer is running. The computer automatically detects the card. ExpressCards are generally marked with a symbol (such as a triangle or an arrow) or a label to indicate which end to insert into the slot. The cards are keyed to prevent incorrect insertion. If card orientation is not clear, see the documentation that came with the card. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. To install an ExpressCard: 1 Hold the card with the top side of the card facing up. 2 Slide the card into the slot until the card is completely seated in its connector. If you encounter too much resistance, do not force the card. Check the card orientation and try again. 1 slot 2 ExpressCard 1 2Using ExpressCards 81 The computer recognizes the ExpressCard and automatically loads the appropriate device driver. If the configuration program tells you to load the manufacturer's drivers, use the media that came with the ExpressCard. Removing an ExpressCard or Blank CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. Press the latch and remove the card or blank. For some latches, you must press the latch twice, once to pop the latch out, and then a second time to pop the card out. Save a blank to use when no ExpressCard is installed in a slot. Blanks protect unused slots from dust and other particles. 1 release button 182 Using ExpressCardsUsing the Memory Card Reader 83 Using the Memory Card Reader The memory card reader provides a fast and convenient way to view and share digital photos, music, and videos stored on a memory card. NOTE: A memory card is not a bootable device. The 8-in-1 memory card reader reads the following memory cards: • Secure Digital (SD) • Secure Digital Input/Output (SDIO) • MultiMediaCard (MMC) • Memory Stick • Memory Stick PRO • xD-Picture Card • Hi Speed-SD • Hi Density-SD Memory Card Blanks Your computer shipped with a plastic blank installed in the 8-in-1 memory card reader. Blanks protect unused slots from dust and other particles. Save the blank for use when no memory card is installed in the slot; blanks from other computers may not fit your computer. Remove the blank before installing a memory card. To remove the blank, see "Removing a Memory Card or Blank" on page 84. Installing a Memory Card You can install a memory card in the computer while the computer is running. The computer automatically detects the card. Memory cards are generally marked with a symbol (such as a triangle or an arrow) or a label to indicate which end to insert into the slot. The cards are keyed to prevent incorrect insertion. If card orientation is not clear, see the documentation that came with the card. 84 Using the Memory Card Reader CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. To install a memory card: 1 Hold the card with the top side of the card facing up. 2 Slide the card into the slot until the card is completely seated in its connector. If you encounter too much resistance, do not force the card. Check the card orientation and try again. The computer recognizes the memory card and automatically loads the appropriate device driver. If the configuration program tells you to load the manufacturer's drivers, use the media that came with the memory card, if applicable. Removing a Memory Card or Blank CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTICE: Use the memory card configuration utility (click the icon in the notification area) to select a card and stop it from functioning before you remove it from the computer. If you do not stop the card in the configuration utility, you could lose data. Press the card into the slot to release it from the card reader. When it is partially ejected, remove the card.Setting Up and Using Networks 85 Setting Up and Using Networks Setting up a computer network provides connectivity between your computer and the Internet, another computer, or a network. For example, with a network set up in a home or small office you can print to a shared printer, access drives and files on another computer, browse other networks, or access the Internet. You can set up a local area network (LAN) using a network or broadband modem cable or set up a wireless LAN (WLAN). The Microsoft® Windows Vista™ operating system provides a wizard to help guide you through the process of networking computers. For more information about Networking, access Windows Help and Support (click Start , and then click Help and Support). Connecting a Network or Broadband Modem Cable Before you connect your computer to a network, the computer must have a network adapter installed and a network cable connected to it. 1 Connect the network cable to the network adapter connector on the back of your computer. NOTE: Insert the cable connector until it clicks into place, and then gently pull on the cable to ensure that it is securely attached. 2 Connect the other end of the network cable to a network connection device or a network wall connector. NOTE: Do not use a network cable with a telephone wall connector.86 Setting Up and Using Networks Setting Up a Network 1 Click Start , and then click Connect To. 2 Click Set up a connection or network. 3 Select an option under Choose a connection option. 4 Click Next, and then follow the instructions in the wizard. Wireless Local Area Network A wireless local area network (WLAN) is a series of interconnected computers that communicate with each other over the air waves rather than through a network cable connected to each computer. In a WLAN, a radio communications device called an access point or wireless router connects network computers and provides Internet, or network access. The access point or wireless router and the wireless network card in the computer communicate by broadcasting data from their antennas over the air waves.Setting Up and Using Networks 87 What You Need to Establish a WLAN Connection Before you can set up a WLAN, you need: • High-speed (broadband) Internet access (such as cable or DSL) • A broadband modem that is connected and working • A wireless router or access point • A wireless network card for each computer that you want to connect to your WLAN • A network cable with a network (RJ-45) connector Checking Your Wireless Network Card Depending on what you selected when you purchased your computer, the computer has a variety of configurations. To confirm that your computer has a wireless network card and to determine the type of card: • Use the Device Manager • Check the order confirmation for your computer Device Manager 1 Click Start , and then click Control Panel. 2 Click Classic View on the menu on the left side of the Control Panel. 3 Double-click Device Manager. NOTE: The User Account Control window may open. 4 Click Continue on the User Account Control window if it opens. 5 Click the + next to Network adapters to list the utility that manages your wireless network card. If a network adapter is not listed, you may not have a wireless network card. If a network adapter is listed, you have a wireless network card. To view detailed information about the wireless network card: 1 Right-click the name of the network adapter. 2 Click Properties. The Order Confirmation for Your Computer The order confirmation that you received when you ordered your computer lists the hardware and software that shipped with your computer.88 Setting Up and Using Networks Setting Up a New WLAN Using a Wireless Router and a Broadband Modem 1 Contact your Internet service provider (ISP) to obtain specific information about the connection requirements for your broadband modem. 2 Ensure that you have wired Internet access through your broadband modem before you attempt to set up a wireless Internet connection (see "Connecting a Network or Broadband Modem Cable" on page 85). 3 Install any software required for your wireless router. Your wireless router may have been shipped with installation media. Installation media usually contains installation and troubleshooting information. Install the required software according to the instructions provided by the router manufacturer. 4 Shut down your computer and any other wireless-enabled computers in the vicinity through the Windows Vista Start button . 5 Disconnect your broadband modem power cable from the electrical outlet. 6 Disconnect the network cable from the computer and the modem. 7 Disconnect the AC adapter cable from your wireless router to ensure that there is no power connected to the router. NOTE: Wait for a minimum of 5 minutes after disconnecting your broadband modem before continuing with the network setup. 8 Insert a network cable into the network (RJ-45) connector on the unpowered broadband modem. 9 Connect the other end of the network cable into the Internet network (RJ-45) connector on the unpowered wireless router. 10 Ensure that no network or USB cables, other than the network cable connecting the modem and the wireless router, are connected to the broadband modem. NOTE: Restart your wireless equipment in the order described below to prevent a potential connection failure. 11 Tu r n o n only your broadband modem and wait for at least 2 minutes for the broadband modem to stabilize. After 2 minutes, proceed to step 12. 12 Turn on your wireless router and wait for at least 2 minutes for the wireless router to stabilize. After 2 minutes, proceed to the step 13.Setting Up and Using Networks 89 13 Start your computer and wait until the boot process completes. 14 See the documentation that came with your wireless router to do the following in order to set up the wireless router: • Establish communication between your computer and your wireless router. • Configure your wireless router to communicate with your broadband router. • Find out your wireless router’s broadcast name. The technical term for the name of your router’s broadcast name is Service Set Identifier (SSID) or network name. 15 If necessary, configure your wireless network card to connect to the wireless network (see "Connecting to a WLAN" on page 89). Connecting to a WLAN NOTE: Before you connect to a WLAN, ensure that you have followed the instructions in "Wireless Local Area Network" on page 86. NOTE: The following networking instructions do not apply to internal cards with Bluetooth ® wireless technology or cellular products. This section provides general procedures for connecting to a network using wireless technology. Specific network names and configuration details vary. See "Wireless Local Area Network" on page 86 for more information about how to prepare for connecting your computer to a WLAN. Your wireless network card requires specific software and drivers for connecting to a network. The software is already installed. NOTE: If the software is removed or corrupted, follow the instructions in the user documentation for your wireless network card. Verify the type of wireless network card installed in your computer and then search for that name on the Dell™ Support website at support.dell.com. For information on the type of wireless network card that is installed in your computer, see "Checking Your Wireless Network Card" on page 87. When you turn on your computer and a network (for which your computer is not configured) is detected in the area, a pop-up appears near the network icon in the Windows notification area. 90 Setting Up and Using Networks To connect to the network: 1 Click Start , and then click Network. 2 Click Network and Sharing on the navigation bar at the top of the Network folder. 3 Click Connect to a network under Ta s ks. 4 Select your network from the list and click Connect. Once you have configured your computer for a wireless network, another popup notifies you that your computer is connected to that network. Thereafter, whenever you log on to your computer within the range of the wireless network that you selected, the same pop-up notifies you of the wireless network connection. NOTE: If you select a secure network, you must enter a WEP or WPA key when prompted. Network security settings are unique to your network. Dell cannot provide this information. NOTE: Your computer can take up to 1 minute to connect to the network. Monitoring the Status of the Wireless Network Card Through Dell QuickSet The wireless activity indicator provides you with an easy way to monitor the status of your computer’s wireless devices. To turn the wireless activity indicator on or off, click the QuickSet icon in the taskbar and select Hotkey Popups. If Wireless Activity Indicator Off is not checked, the indicator is on. If Wireless Activity Indicator Off is checked, the indicator is off. The wireless activity indicator displays whether your computer’s integrated wireless devices are enabled or disabled. When you turn the wireless networking function on or off, the wireless activity indicator changes to display the status. For more information about the Dell QuickSet wireless activity indicator, right-click the QuickSet icon in the taskbar, and then select Help.Setting Up and Using Networks 91 Mobile Broadband (or Wireless Wide Area Network) A Mobile Broadband network, also known as a Wireless Wide Area Network (WWAN), is a high-speed digital cellular network that provides Internet access over a much wider geographical area than a WLAN, which typically covers only from 100 to 1000 feet. Your computer can maintain Mobile Broadband network access as long as the computer is within a cellular-data coverage zone. Contact your service provider for coverage of a high-speed digital cellular network. NOTE: Even if you are able to make a call from your cellular phone in a specific geographical location, that location may not necessarily be within a cellular-data coverage zone. What You Need to Establish a Mobile Broadband Network Connection NOTE: Depending on your computer, you can use either a Mobile Broadband ExpressCard or Mini Card, but not both, to establish a Mobile Broadband network connection. To set up a Mobile Broadband network connection, you need: • A Mobile Broadband ExpressCard or Mini Card (depending on your computer’s configuration) NOTE: For instructions on using ExpressCards, see "Using ExpressCards" on page 79. • An activated Mobile Broadband ExpressCard or activated Subscriber Identity Module (SIM) for your service provider • The Dell Mobile Broadband Card Utility (already installed on your computer if you purchased the card when you purchased your computer, or on the media that accompanied your card if purchased separately from your computer) If the utility is corrupted or deleted from your computer, see the Dell Mobile Broadband Card Utility user’s guide in Windows Help and Support (click Start , and then click Help and Support) or on the media that accompanied your card if you purchased it separately from your computer.92 Setting Up and Using Networks Checking Your Dell Mobile Broadband Card Depending on what you selected when you purchased your computer, the computer has a variety of configurations. To determine your computer configuration, see one of the following: • Your order confirmation • Microsoft Windows Help and Support To check your Mobile Broadband card in Windows Help and Support: 1 Click Start ?Help and Support?Use Tools to view your computer information and diagnose problems. 2 Under Tools, click My Computer Information?Find information about the hardware installed on this computer. On the My Computer Information - Hardware screen, you can view the type of Mobile Broadband card installed in your computer as well as other hardware components. NOTE: The Mobile Broadband card is listed under Modems. Connecting to a Mobile Broadband Network NOTE: These instructions only apply to Mobile Broadband ExpressCards or Mini Cards. They do not apply to internal cards with wireless technology. NOTE: Before you connect to the Internet, you must activate Mobile Broadband service through your cellular service provider. For instructions and for additional information about using the Dell Mobile Broadband Card Utility, see the user's guide available through Windows Help and Support (click Start , and then click Help and Support). The user's guide is also available on the Dell Support website at support.dell.com and on the media included with your Mobile Broadband card if you purchased the card separately from your computer.Setting Up and Using Networks 93 Use the Dell Mobile Broadband Card Utility to establish and manage a Mobile Broadband network connection to the Internet: 1 Click the Dell Mobile Broadband Card Utility icon in the Windows notification area to run the utility. 2 Click Connect. NOTE: The Connect button changes to the Disconnect button. 3 Follow the instructions on the screen to manage the network connection with the utility. Or 1 Click Start ?All Programs?Dell Wireless. 2 Click Dell Wireless Broadband and follow the instructions on the screen. Enabling/Disabling the Dell Mobile Broadband Card NOTE: If you are unable to connect to a Mobile Broadband network, ensure that you have all the components for establishing a Mobile Broadband connection (see "What You Need to Establish a Mobile Broadband Network Connection" on page 91), and then verify that your Mobile Broadband card is enabled by verifying the setting of the wireless switch. You can turn your Mobile Broadband card on and off using the wireless switch on your computer. You can turn your computer’s wireless devices on and off with the wireless switch on the left side of the computer (see "Left Side View" on page 27). If the switch is in the on position, move the switch to the off position to disable the switch and the Mobile Broadband card. If the switch is in the off position, move the switch to the on position to enable the switch and the Dell Mobile Broadband card. For information about the wireless switch positions, see "wireless switch" on page 27. To monitor the status of your wireless device, see "Monitoring the Status of the Wireless Network Card Through Dell QuickSet" on page 90.94 Setting Up and Using Networks Dell Wi-Fi Catcher™ Network Locator The wireless switch on your Dell computer uses the Dell Wi-Fi Catcher Network Locator to scan for wireless networks in your vicinity. To scan for a wireless network, slide and hold the switch in the momentary position (see "wireless switch" on page 27) for a few seconds. The Wi-Fi Catcher Network Locator functions regardless of whether your computer is turned on or off, or in Sleep state, as long as the switch is configured through Dell QuickSet or the BIOS (system setup program) to control WiFi network connections. NOTE: The Wi-Fi Catcher Network Locator light appears only when the system is switched off and Wi-Fi is activated in BIOS. Because the Wi-Fi Catcher Network Locator is disabled and not configured for use when your computer is shipped to you, you must first use Dell QuickSet to enable and configure the switch to control WiFi network connections. For more information on the Wi-Fi Catcher Network Locator and to enable the feature through Dell QuickSet, right-click the QuickSet icon in the notification area, and then select Help.Securing Your Computer 95 Securing Your Computer Security Cable Lock NOTE: Your computer does not ship with a security cable lock. A security cable lock is a commercially available antitheft device. To use the lock, attach it to the security cable slot on your Dell computer. For more information, see the instructions included with the device. NOTICE: Before you buy an antitheft device, ensure that it will work with the security cable slot on your computer. Passwords Passwords prevent unauthorized access to your computer. When you first start your computer, you must assign a primary password at the prompt. If you do not enter a password within 2 minutes, the computer returns to its previous operating state.96 Securing Your Computer When using passwords, observe the following guidelines: • Choose a password that you can remember, but not one that is easy to guess. For example, do not use the names of family members or pets for passwords. • It is recommended that you do not write down your password. If you do write it down, however, ensure that the password is stored in a secure location. • Do not share your password with other people. • Ensure that people are not watching you when you type your password. NOTICE: Passwords provide a high level of security for data in your computer or hard drive. However, they are not foolproof. If you require more security, obtain and use additional forms of protection such as data encryption programs. Use the User Accounts option in the Control Panel in the Microsoft® Windows® operating system to create user accounts or to change passwords. Once you create a user password, you must enter it each time you turn on or unlock your computer. If you do not enter a password within 2 minutes, the computer returns to its previous operating state. For more information, see your Windows documentation. If you forget any of your passwords, contact Dell (see "Contacting Dell" on page 177). For your protection, Dell technical support staff will ask you for proof of your identity to ensure that only an authorized person can use the computer.Securing Your Computer 97 If Your Computer is Lost or Stolen • Call a law enforcement agency to report the lost or stolen computer. Include the Service Tag in your description of the computer. Ask that a case number be assigned and write down the number, along with the name, address, and phone number of the law enforcement agency. If possible, obtain the name of the investigating officer. NOTE: If you know where the computer was lost or stolen, call a law enforcement agency in that area. If you do not know, call a law enforcement agency where you live. • If the computer belongs to a company, notify the security office of the company. • Contact Dell customer service to report the missing computer. Provide the computer Service Tag, the case number, and the name, address, and phone number of the law enforcement agency to which you reported the missing computer. If possible, give the name of the investigating officer. The Dell customer service representative will log your report under the computer Service Tag and record the computer as missing or stolen. If someone calls Dell for technical assistance and gives your Service Tag, the computer is identified automatically as missing or stolen. The representative will attempt to get the phone number and address of the caller. Dell will then contact the law enforcement agency to which you reported the missing computer.98 Securing Your ComputerTroubleshooting 99 Troubleshooting Dell Technical Update Service The Dell Technical Update service provides proactive e-mail notification of software and hardware updates for your computer. The service is free and can be customized for content, format, and how frequently you receive notifications. To enroll for the Dell Technical Update service, go to support.dell.com/technicalupdate. Dell Diagnostics CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. When to Use the Dell Diagnostics If you experience a problem with your computer, perform the checks in "Lockups and Software Problems" on page 118 and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance. It is recommended that you print these procedures before you begin. NOTE: The Dell Diagnostics only operate on Dell computers. Enter system setup, review your computer’s configuration information, and ensure that the device you want to test displays in system setup and is active (see "Using the System Setup Program" on page 187). Start the Dell Diagnostics from your hard drive or from your Drivers and Utilities media (see "Drivers and Utilities Media" on page 15).100 Troubleshooting Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive The Dell Diagnostics is located on a hidden diagnostic utility partition on your hard drive. NOTE: If your computer cannot display a screen image, contact Dell (see "Contacting Dell" on page 177). NOTE: If the computer is connected to a docking device (docked), undock it. See the documentation that came with your docking device for instructions. 1 Ensure that the computer is connected to an electrical outlet that is known to be working properly. 2 Turn on (or restart) your computer. 3 Start the Dell Diagnostics in one of the following two ways: a When the DELL™ logo appears, press immediately. Select Diagnostics from the boot menu, and then press . NOTE: If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft ® Windows ® desktop, then shut down your computer and try again. NOTE: Before attempting option B, the computer must be powered down completely. b Press and hold the key while powering the computer on. NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run the Dell Diagnostics from your Drivers and Utilities media. The computer runs the Pre-boot System Assessment, a series of initial tests of your system board, keyboard, hard drive, and display. • During the assessment, answer any questions that appear. • If a failure is detected, the computer stops and beeps. To stop the assessment and restart the computer, press ; to continue to the next test, press ; to retest the component that failed, press . • If failures are detected during the Pre-boot System Assessment, write down the error code(s) and contact Dell. If the Pre-boot System Assessment completes successfully, you receive the message Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue. 4 Press any key to start the Dell Diagnostics from the diagnostics utility partition on your hard drive.Troubleshooting 101 Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities Media 1 Insert your Drivers and Utilities media. 2 Shut down and restart the computer. 3 When the DELL logo appears, press immediately. NOTE: Keyboard failure may result when a key on the keyboard is held down for extended periods of time. To avoid possible keyboard failure, press and release in even intervals until the boot device menu appears. 4 At the boot device menu, use the up- and down-arrow keys to highlight CD/DVD/CD-RW, and then press . NOTE: The Quickboot feature changes the boot sequence for the current boot only. Upon restart, the computer boots according to the boot sequence specified in system setup. 5 Select the Boot from CD-ROM option from the menu that appears, and then press . 6 Ty p e 1 to start the Drivers and Utilities menu, and then press . 7 Select Run the 32 Bit Dell Diagnostics from the numbered list. If multiple versions are listed, select the version appropriate for your computer. 8 At the Dell Diagnostics Main Menu, select the test you want to run. NOTE: Write down any error codes and problem descriptions exactly as they appear and follow the instructions on the screen. 9 After all tests have completed, close the test window to return to the Dell Diagnostics Main Menu. 10 Remove your Drivers and Utilities media, then close the Main Menu window to exit the Dell Diagnostics and restart the computer.102 Troubleshooting Dell Diagnostics Main Menu After the Dell Diagnostics loads and the Main Menu screen appears, click the button for the option you want. NOTE: It is recommended that you select Test System to run a complete test on your computer. After you have selected the Test System option from the main menu, the following menu appears. NOTE: It is recommended that you select Extended Test from the menu below to run a more thorough check of the devices in the computer. Option Function Test Memory Run the stand-alone memory test Test System Run System Diagnostics Exit Exit the Diagnostics Option Function Express Test Performs a quick test of system devices. The test typically takes 10 to 20 minutes and requires no interaction on your part. Run Express Test first to increase the possibility of tracing the problem quickly. Extended Test Performs a thorough check of system devices. The test typically takes an hour or more and periodically requires your input to answer specific questions. Custom Test Tests a specific device in the system and can be used to customize the tests you want to run. Symptom Tree Lists a number of common symptoms and allows you to select a test based on the symptom of the problem you are having.Troubleshooting 103 For any problem encountered during a test, a message appears with an error code and a description of the problem. Write down the error code and problem description exactly as it appears and follow the instructions on the screen. If you cannot resolve the problem, contact Dell (see "Contacting Dell" on page 177). NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. When contacting Dell support, have your Service Tag ready. The following tabs provide additional information for tests run from the Custom Test or Symptom Tree option: Tab Function Results Displays the results of the test and any error conditions encountered. Errors Displays error conditions encountered, error codes, and the problem description. Help Describes the test and any requirements for running the test. Configuration Displays your hardware configuration for the selected device. The Dell Diagnostics obtains configuration information for all devices from system setup, memory, and various internal tests, and it displays the information in the device list in the left pane of the screen. The device list may not display the names of all the components installed on your computer or all devices attached to your computer. Parameters Allows you to customize the test by changing the test settings.104 Troubleshooting Dell Support Center The Dell Support Center provides service, support and system-specific information. To obtain detailed information about Dell Support Center and the available support tools, go to the Consumer Services Home Page at www.dell.com/services. Systems purchased on June 26, 2007 and later are pre-installed with Dell Support Center. Systems purchased prior to June 26, 2007 can obtain Dell Support Center by downloading the program from www.support.dell.com/dellsupportcenter. Click on the desktop icon to run the application and to access: • Self-help tools such as, Dell Support, PC CheckUp, and Network Assistant • Dell support contact information such as, E-mail, Chat and Phone Numbers • Resources that are specific to your systems Drivers & Downloads, Upgrades and System Information • Other support and service resources such as, DellConnect The top of the Dell Support Center home page displays your system’s model number along with its service tag, express service code, and warranty expiration details. When permissions are given to Dell to use your service tag, additional details about your system, such as available memory, disk space, installed hardware, network addresses and modem, installed security software, and much more are provided. In addition, using your service tag, Dell can link you to the most relevant Dell.com web pages for information about your warranty, ordering accessories and details about installing recommended drivers and downloads. Dell Support 3 Dell Support 3 is customized for your computing environment. This utility provides self-support information, software updates, and health scans for your computer. Use this utility to do the following: • Check your computing environment • View the Dell Support 3 settings • Access the Dell Support 3 help fileTroubleshooting 105 • View frequently asked questions • Learn more about Dell Support 3 • Turn Dell Support 3 off For more information about Dell Support 3, click the question mark (?) at the top of the Dell Support 3 window. To access Dell Support 3: • Click the Dell Support 3 icon in the notification area. NOTE: The icon functions vary when clicking, double-clicking, or right-clicking. or • Click the Start ?All Programs?Dell Support 3?Dell Support Settings. Ensure that the Show icon on the taskbar option is checked. NOTE: If Dell Support 3 is not available from the Start menu, go to support.dell.com and download the software. DellConnect DellConnect is a simple online access tool that allows a Dell service and support associate to access your computer through an Internet connection, diagnose your problem and repair it. The associate will work under your supervision. You can direct our associate and solve your problem. To use this service, you must have an Internet connection and your Dell PC must still be under warranty. DellConnect is also available for a fee through "Dell On Call." In order to use DellConnect, you will need to be guided by a Dell technician. To begin a live session with a Dell technician: From the Dell Support Center home page on your desktop, select Assistance From Dell?Technical Support?DellConnect?Phone and follow the instructions.106 Troubleshooting Network Assistant Designed specifically for users of Dell systems, the Dell Network Assistant helps simplify the setup, monitoring, troubleshooting, and repair of your network. The Dell Network Assistant provides: • Consolidated setup, alerting, and device status • Simplifies keeping track of networked devices by providing visual display of network status • Proactively pinpoints, troubleshoots and helps repair network problems • Offers tutorials, setup wizards and FAQs to enhance understanding of networking principles To access Dell Network Assistant, click Dell Support Center?Self Help? Network / Internet?Network Management. PC TuneUp The automated or monthly version of Dell PC Tune-Up allows you to choose the day and time of the month you want your PC tuned up. A typical tuneup includes hard drive defrag, removal of unwanted and temporary files, updated security settings, verification of "good" restore points, and other maintenance activities designed to improve PC performance and security. The monthly version is available as an annual subscription and is a feature of Dell Support 3, a complimentary application that provides real-time health scans and information on how to maintain your PC. Both versions of PC Tune-Up are available to customers in the U.S. and Canada. To learn more about the monthly version and how easy it is to keep your PC running at peak performance, visit the PC TuneUp home page (www.dell.com/services/pc tuneup). PC CheckUp PC Checkup is a troubleshooting and diagnostic tool that provides customized scanning and testing of your Dell system. PC Checkup will validate if your hardware is working properly and provide automated fixes for common configuration issues. Dell recommends that you run PC Checkup on a regular basis or before contacting Dell for assistance. The application creates a detailed report that can be used by Dell technicians to resolve your issue quickly.Troubleshooting 107 Drive Problems CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. Fill out the "Diagnostics Checklist" on page 176 as you complete these checks. EN S U R E T H A T MI C R O S O F T ® WI N D O W S ® R E C O G N I Z E S T H E D R I V E — • Click Start ?Computer. If the drive is not listed, perform a full scan with your antivirus software to check for and remove viruses. Viruses can sometimes prevent Windows from recognizing the drive. TE S T T H E D R I V E — • Insert another floppy disk, CD, DVD, or BD to eliminate the possibility that the original media is defective. • Insert a bootable floppy disk and restart the computer. CL E A N T H E D R I V E O R D I S K — See "Cleaning Your Computer" on page 190. EN S U R E T H A T T H E C D , D V D O R B D M E D I A I S S N A P P E D O N T O T H E S P I N D L E CH E C K T H E C A B L E C O N N E C T I O N S CH E C K F O R H A R D W A R E I N C O M P A T I B I L I T I E S — See "Troubleshooting Software and Hardware Problems in the Windows Vista™ Operating System" on page 132. RU N T H E DE L L DI A G N O S T I C S — See "Dell Diagnostics" on page 99. Optical drive problems NOTE: High-speed optical drive vibration is normal and may cause noise, which does not indicate a defect in the drive or the media. NOTE: Because of different regions worldwide and different disc formats, not all DVD titles work in all DVD drives. Problems writing to a CD-RW, DVD+/-RW, or BD-RE drive CL O S E O T H E R P R O G R A M S — CD-RW, DVD+/-RW, and BD-RE drives must receive a steady stream of data when writing. If the stream is interrupted, an error occurs. Try closing all programs before you write to the drive. TU R N O F F SL E E P S T A T E I N WI N D O W S B E F O R E W R I T I N G T O A C D / D V D / B D 108 Troubleshooting D I S C — See "Using the Sleep Power State" on page 51 for information on Sleep state. CH A N G E T H E W R I T E S P E E D T O A S L O W E R R A T E — See the help files for your CD, DVD, or BD creation software. The drive tray cannot eject 1 Ensure that the computer is shut down. 2 Straighten a paper clip and insert one end into the eject hole at the front of the drive, then push firmly until the tray is partially ejected. 3 Gently pull out the tray until it stops. The drive makes an unfamiliar scraping or grinding sound • Ensure that the sound is not caused by the program that is running. • Ensure that the disc is inserted properly. Hard drive problems AL L O W T H E C O M P U T E R T O C O O L B E F O R E T U R N I N G I T O N — A hot hard drive may prevent the operating system from starting. Try allowing the computer to return to room temperature before turning it on. RU N CH E C K DI S K — 1 Click Start ?Computer. 2 Right-click Local Disk (C:). 3 Click Properties?Tools?Check Now. NOTE: The User Account Control window may appear. If you are an administrator on the computer, click Continue; otherwise, contact your administrator to continue the desired action. 4 Click to check Scan for and attempt recovery of bad sectors, and then click Start.Troubleshooting 109 E-Mail, Modem, and Internet Problems CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTE: Connect the modem to an analog telephone jack only. The modem does not operate while it is connected to a digital telephone network. CH E C K T H E MI C R O S O F T OU T L O O K ® EX P R E S S SE C U R I T Y SE T T I N G S — If you cannot open your e-mail attachments: 1 In Outlook Express, click Tools, click Options, and then click Security. 2 Click Do not allow attachments to remove the checkmark. CH E C K T H E T E L E P H O N E L I N E C O N N E C T I O N CH E C K T H E T E L E P H O N E J A C K CO N N E C T T H E M O D E M D I R E C T L Y T O T H E T E L E P H O N E W A L L J A C K US E A D I F F E R E N T T E L E P H O N E L I N E • Verify that the telephone line is connected to the jack on the modem (the jack has either a green label or a connector-shaped icon next to it). • Ensure that you hear a click when you insert the telephone line connector into the modem. • Disconnect the telephone line from the modem and connect it to a telephone, then listen for a dial tone. • If you have other telephone devices sharing the line, such as an answering machine, fax machine, surge protector, or line splitter, then bypass them and connect the modem directly to the telephone wall jack. If you are using a line that is 3 m (10 ft) or more in length, try a shorter one. RU N T H E MO D E M HE L P E R D I A G N O S T I C S — Click the Start ?Programs? Modem Diagnostic Tool? Modem Diagnostic Tool. Follow the instructions on the screen to identify and resolve modem problems (Modem Helper is not available on certain computers). VE R I F Y T H A T T H E M O D E M I S C O M M U N I C A T I N G W I T H WI N D O W S — 1 Click the Start , and then click Control Panel. 2 Click Hardware and Sound. 3 Click Phone and Modem Options. 4 Click the Modems tab.110 Troubleshooting 5 Click the COM port for your modem. 6 Click Properties, click the Diagnostics tab, and then click Query Modem to verify that the modem is communicating with Windows. If all commands receive responses, the modem is operating properly. EN S U R E T H A T Y O U A R E C O N N E C T E D T O T H E IN T E R N E T — Ensure that you have subscribed to an Internet service provider. With the Outlook Express e-mail program open, click File. If Work Offline has a checkmark next to it, click the checkmark to remove it, and then connect to the Internet. For help, contact your Internet service provider. SC A N T H E C O M P U T E R F O R S P Y W A R E — If you are experiencing slow computer performance, you frequently receive pop-up advertisements, or you are having problems connecting to the Internet, your computer might be infected with spyware. Use an anti-virus program that includes anti-spyware protection (your program may require an upgrade) to scan the computer and remove spyware. For more information, go to support.dell.com and search for the keyword spyware. Error Messages Fill out the "Diagnostics Checklist" on page 176 as you complete these checks. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. If the message is not listed, see the documentation for the operating system or the program that was running when the message appeared. AU X I L I A R Y D E V I C E F A I L U R E — The touch pad or external mouse may be faulty. For an external mouse, check the cable connection. Enable the Pointing Device option in the system setup program (see "Using the System Setup Program" on page 187). If the problem persists, contact Dell (see "Contacting Dell" on page 177). BA D C O M M A N D O R F I L E N A M E — Ensure that you have spelled the command correctly, put spaces in the proper place, and used the correct pathname. CA C H E D I S A B L E D D U E T O F A I L U R E — The primary cache internal to the microprocessor has failed. Contact Dell (see "Contacting Dell" on page 177). C D D R I V E C O N T R O L L E R F A I L U R E — The CD drive does not respond to commands from the computer (see "Drive Problems" on page 107).Troubleshooting 111 DA T A E R R O R — The hard drive cannot read the data (see "Drive Problems" on page 107). DE C R E A S I N G A V A I L A B L E M E M O R Y — One or more memory modules may be faulty or improperly seated. Reinstall the memory modules and, if necessary, replace them (see "Memory" on page 147). DI S K C : F A I L E D I N I T I A L I Z A T I O N — The hard drive failed initialization. Run the hard drive tests in the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 99). DR I V E N O T R E A D Y — The operation requires a hard drive in the bay before it can continue. Install a hard drive in the hard drive bay (see "Hard Drive" on page 139). ER R O R R E A D I N G P C M C I A C A R D — The computer cannot identify the ExpressCard. Reinsert the card or try another card (see "Using ExpressCards" on page 79). EX T E N D E D M E M O R Y S I Z E H A S C H A N G E D — The amount of memory recorded in NVRAM does not match the memory installed in the computer. Restart the computer. If the error appears again, contact Dell (see "Contacting Dell" on page 177). TH E F I L E B E I N G C O P I E D I S T O O L A R G E F O R T H E D E S T I N A T I O N D R I V E — The file that you are trying to copy is too large to fit on the disk, or the disk is full. Try copying the file to a different disk or use a larger capacity disk. A F I L E N A M E C A N N O T C O N T A I N A N Y O F T H E F O L L O W I N G C H A R A C T E R S : \ / : * ? “ < > | — Do not use these characters in filenames. GA T E A 2 0 F A I L U R E — A memory module may be loose. Reinstall the memory modules and, if necessary, replace them (see "Memory" on page 147). GE N E R A L F A I L U R E — The operating system is unable to carry out the command. The message is usually followed by specific information—for example, Printer out of paper. Take the appropriate action. HA R D -D I S K D R I V E C O N F I G U R A T I O N E R R O R — The computer cannot identify the drive type. Shut down the computer, remove the hard drive (see "Hard Drive" on page 139), and boot the computer from a CD. Then, shut down the computer, reinstall the hard drive, and restart the computer. Run the Hard Disk Drive tests in the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 99).112 Troubleshooting HA R D -D I S K D R I V E C O N T R O L L E R F A I L U R E 0 — The hard drive does not respond to commands from the computer. Shut down the computer, remove the hard drive (see "Hard Drive" on page 139), and boot the computer from a CD. Then, shut down the computer, reinstall the hard drive, and restart the computer. If the problem persists, try another drive. Run the Hard Disk Drive tests in the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 99). HA R D -D I S K D R I V E F A I L U R E — The hard drive does not respond to commands from the computer. Shut down the computer, remove the hard drive (see "Hard Drive" on page 139), and boot the computer from a CD. Then, shut down the computer, reinstall the hard drive, and restart the computer. If the problem persists, try another drive. Run the Hard Disk Drive tests in the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 99). HA R D -D I S K D R I V E R E A D F A I L U R E — The hard drive may be defective. Shut down the computer, remove the hard drive (see "Hard Drive" on page 139), and boot the computer from a CD. Then, shut down the computer, reinstall the hard drive, and restart the computer. If the problem persists, try another drive. Run the Hard-Disk Drive tests in the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 99). IN S E R T B O O T A B L E M E D I A — The operating system is trying to boot to nonbootable media, such as a floppy disk or CD. Insert bootable media. IN V A L I D C O N F I G U R A T I O N I N F O R M A T I O N-P L E A S E R U N SYS T E M SE T U P PR O G R A M — The system configuration information does not match the hardware configuration. The message is most likely to occur after a memory module is installed. Correct the appropriate options in the system setup program (see "Using the System Setup Program" on page 187). KE Y B O A R D C L O C K L I N E F A I L U R E — For external keyboards, check the cable connection. Run the Keyboard Controller test in the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 99). KE Y B O A R D C O N T R O L L E R F A I L U R E — For external keyboards, check the cable connection. Restart the computer, and avoid touching the keyboard or the mouse during the boot routine. Run the Keyboard Controller test in the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 99). KE Y B O A R D D A T A L I N E F A I L U R E — For external keyboards, check the cable connection. Run the Keyboard Controller test in the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 99).Troubleshooting 113 KE Y B O A R D S T U C K K E Y F A I L U R E — For external keyboards or keypads, check the cable connection. Restart the computer, and avoid touching the keyboard or keys during the boot routine. Run the Stuck Key test in the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 99). LI C E N S E D C O N T E N T I S N O T A C C E S S I B L E I N ME D I ADI R E C T — Dell MediaDirect™ cannot verify the Digital Rights Management (DRM) restrictions on the file, so the file cannot be played (see "Dell MediaDirect problems" on page 119). ME M O R Y A D D R E S S L I N E F A I L U R E A T A D D R E S S , R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E — A memory module may be faulty or improperly seated. Reinstall the memory modules and, if necessary, replace them (see "Memory" on page 147). ME M O R Y A L L O C A T I O N E R R O R — The software you are attempting to run is conflicting with the operating system, another program, or a utility. Shut down the computer, wait 30 seconds, and then restart it. Try to run the program again. If the error message still appears, see the software documentation. ME M O R Y D A T A L I N E F A I L U R E A T A D D R E S S , R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E — A memory module may be faulty or improperly seated. Reinstall the memory modules and, if necessary, replace them (see "Memory" on page 147). ME M O R Y D O U B L E W O R D L O G I C F A I L U R E A T A D D R E S S , R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E — A memory module may be faulty or improperly seated. Reinstall the memory modules and, if necessary, replace them (see "Memory" on page 147). ME M O R Y O D D / E V E N L O G I C F A I L U R E A T A D D R E S S , R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E — A memory module may be faulty or improperly seated. Reinstall the memory modules and, if necessary, replace them (see "Memory" on page 147). ME M O R Y W R I T E /R E A D F A I L U R E A T A D D R E S S , R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E — A memory module may be faulty or improperly seated. Reinstall the memory modules and, if necessary, replace them (see "Memory" on page 147). NO B O O T D E V I C E A V A I L A B L E — The computer cannot find the hard drive. If the hard drive is your boot device, ensure that the drive is installed, properly seated, and partitioned as a boot device. NO B O O T S E C T O R O N H A R D D R I V E — The operating system may be corrupted. Contact Dell (see "Contacting Dell" on page 177). NO T I M E R T I C K I N T E R R U P T — A chip on the system board may be malfunctioning. Run the System Set tests in the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 99). 114 Troubleshooting NO T E N O U G H M E M O R Y O R R E S O U R C E S . EX I T S O M E P R O G R A M S A N D T R Y A G A I N — You have too many programs open. Close all windows and open the program that you want to use. OP E R A T I N G S YS T E M N O T F O U N D — Reinstall the hard drive (see "Hard Drive" on page 139). If the problem persists, contact Dell (see "Contacting Dell" on page 177). OP T I O N A L R O M B A D C H E C K S U M — The optional ROM has failed. Contact Dell (see "Contacting Dell" on page 177). A R E Q U I R E D . D L L F I L E W A S N O T F O U N D — The program that you are trying to open is missing an essential file. Remove and then reinstall the program. 1 Click Start ?Control Panel. 2 Under Programs, click Uninstall a Program. 3 Select the program you want to remove. 4 Click Uninstall and follow the prompts on the screen. 5 See the program documentation for installation instructions. SE C T O R N O T F O U N D — The operating system cannot locate a sector on the hard drive. You may have a defective sector or corrupted FAT on the hard drive. Run the Windows error-checking utility to check the file structure on the hard drive. See Windows Help and Support for instructions (click Start ?Help and Support). If a large number of sectors are defective, back up the data (if possible), and then reformat the hard drive. SE E K E R R O R — The operating system cannot find a specific track on the hard drive. SH U T D O W N F A I L U R E — A chip on the system board may be malfunctioning. Run the System Set tests in the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 99). TI M E -O F -D A Y C L O C K L O S T P O W E R — System configuration settings are corrupted. Connect your computer to an electrical outlet to charge the battery. If the problem persists, try to restore the data by entering the system setup program, then immediately exit the program (see "Using the System Setup Program" on page 187). If the message reappears, contact Dell (see "Contacting Dell" on page 177).Troubleshooting 115 TI M E -O F -D A Y C L O C K S T O P P E D — The reserve battery that supports the system configuration settings may require recharging. Connect your computer to an electrical outlet to charge the battery. If the problem persists, contact Dell (see "Contacting Dell" on page 177). TI M E -O F -D A Y N O T S E T -P L E A S E R U N T H E SYSTEM SE T U P P R O G R A M — The time or date stored in the system setup program does not match the system clock. Correct the settings for the Date and Time options (see "Using the System Setup Program" on page 187). TI M E R C H I P C O U N T E R 2 F A I L E D — A chip on the system board may be malfunctioning. Run the System Set tests in the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 99). UN E X P E C T E D I N T E R R U P T I N P R O T E C T E D M O D E — The keyboard controller may be malfunctioning, or a memory module may be loose. Run the System Memory tests and the Keyboard Controller test in the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 99). X : \ I S N O T A C C E S S I B L E . TH E D E V I C E I S N O T R E A D Y — Insert a disk into the drive and try again. WA R N I N G : BA T T E R Y I S C R I T I C A L L Y L O W — The battery is running out of charge. Replace the battery, or connect the computer to an electrical outlet; otherwise, activate hibernate mode or shut down the computer. ExpressCard Problems CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CH E C K T H E EX P R E S S CA R D — Ensure that the ExpressCard is properly inserted into the connector. CH E C K T H A T T H E C A R D I S R E C O G N I Z E D B Y WI N D O W S — Double-click the Safely Remove Hardware icon in the Windows taskbar. Some cards do not support this feature. If the card supports this Windows feature, the card will be listed. IF Y O U H A V E P R O B L E M S W I T H A DE L L -P R O V I D E D EX P R E S S CA R D — Contact Dell (see "Contacting Dell" on page 177). Also, for Mobile Broadband (WWAN) ExpressCards, see "Mobile Broadband (Wireless Wide Area Network [WWAN])" on page 122. IF Y O U H A V E P R O B L E M S W I T H A N EX P R E S S CA R D N O T P R O V I D E D B Y DE L L — Contact the ExpressCard manufacturer.116 Troubleshooting IEEE 1394 Device Problems CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. EN S U R E T H A T T H E I E E E 1 3 9 4 D E V I C E I S R E C O G N I Z E D B Y WI N D O W S — 1 Click Start ?Control Panel?System and Maintenance?Device Manager. NOTE: The User Account Control window may appear. If you are an administrator on the computer, click Continue; otherwise, contact your administrator to continue the desired action. If your IEEE 1394 device is listed, Windows recognizes the device. IF Y O U H A V E P R O B L E M S W I T H A DE L L -P R O V I D E D I E E E 1 3 9 4 D E V I C E — Contact Dell or the IEEE 1394 device manufacturer (see "Contacting Dell" on page 177). IF Y O U H A V E P R O B L E M S W I T H A N I E E E 1 3 9 4 D E V I C E N O T P R O V I D E D B Y DE L L — Contact Dell or the IEEE 1394 device manufacturer (see "Contacting Dell" on page 177). Ensure that the IEEE 1394 device is properly inserted into the connector. Keyboard Problems CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. Fill out the "Diagnostics Checklist" on page 176 as you perform the various checks. NOTE: Use the integrated keyboard when running the Dell Diagnostics or the system setup program. When you attach an external keyboard, the integrated keyboard remains fully functional. External keyboard problems NOTE: When you attach an external keyboard, the integrated keyboard remains fully functional. CH E C K T H E K E Y B O A R D C A B L E — Shut down the computer, disconnect the keyboard cable and check it for damage, and then firmly reconnect the cable. If you are using a keyboard extension cable, disconnect it and connect the keyboard directly to the computer.Troubleshooting 117 CH E C K T H E E X T E R N A L K E Y B O A R D — 1 Shut down the computer, wait 1 minute, and then turn it on again. 2 Verify that the numbers, capitals, and scroll lock lights on the keyboard blink during the boot routine. 3 From the Windows desktop, click Start ?All Programs? Accessories?Notepad. 4 Type some characters on the external keyboard and verify that they appear on the display. If you cannot verify these steps, you may have a defective external keyboard. TO V E R I F Y T H A T T H E P R O B L E M I S W I T H T H E E X T E R N A L K E Y B O A R D , C H E C K T H E I N T E G R A T E D K E Y B O A R D — 1 Shut down the computer. 2 Disconnect the external keyboard. 3 Turn on the computer. 4 From the Windows desktop, click Start ?All Programs? Accessories?Notepad. 5 Type some characters on the internal keyboard and verify that they appear on the display. If the characters appear now, but did not with the external keyboard, you may have a defective external keyboard. Contact Dell (see "Contacting Dell" on page 177). RU N T H E K E Y B O A R D D I A G N O S T I C S T E S T S — Run the PC-AT Compatible Keyboards tests in the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 99). If the tests indicate a defective external keyboard, contact Dell (see "Contacting Dell" on page 177). Unexpected characters DI S A B L E T H E N U M E R I C K E Y P A D — Press to disable the numeric keypad if numbers are displayed instead of letters. Verify that the numbers lock light is not lit.118 Troubleshooting Lockups and Software Problems CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. The computer does not start CH E C K T H E A C A D A P T E R — Ensure that the AC adapter is firmly connected to the computer and to the electrical outlet. The computer stops responding NOTICE: You might lose data if you are unable to perform an operating system shutdown. TU R N T H E C O M P U T E R O F F — If you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard or moving your mouse, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer turns off, then restart your computer. A program stops responding or crashes repeatedly EN D T H E P R O G R A M — 1 Press simultaneously. 2 Click the Applications tab and select the program that is no longer responding. 3 Click End Task. NOTE: The chkdsk program may run when you restart the computer. Follow the instructions on the screen. CH E C K T H E S O F T W A R E D O C U M E N T A T I O N — If necessary, uninstall and then reinstall the program. Software usually includes installation instructions in its documentation or on a floppy disk or CD. A program is designed for an earlier Microsoft® Windows® operating system RU N T H E PR O G R A M CO M P A T I B I L I T Y WI Z A R D — Program compatibility is a mode in Windows that lets you run programs written for earlier versions of Windows. For more information, search for the keyword program compatibility wizard in Windows Help and Support.Troubleshooting 119 A solid blue screen appears TU R N T H E C O M P U T E R O F F — If you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard or moving your mouse, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer turns off, then restart your computer. Dell MediaDirect problems CH E C K T H E DE L L ME D I A DI R E C T H E L P F I L E F O R I N F O R M A T I O N — Use the Help menu to access Dell MediaDirect Help. TO P L A Y M O V I E S W I T H DE L L ME D I ADI R E C T , Y O U M U S T H A V E A D V D D R I V E A N D T H E DE L L D V D PL A Y E R — If you purchased a DVD drive with your computer, this software should already be installed. VI D E O QU A L I T Y P R O B L E M S — Turn off the Use Hardware Acceleration option. This feature takes advantage of the special processing in some graphics cards to reduce processor requirements when playing DVDs and certain types of video files. CA N N O T P L A Y S O M E M E D I A F I L E S — Because Dell MediaDirect provides access to media files outside the Windows operating system environment, access to licensed content is restricted. Licensed content is digital content that has Digital Rights Management (DRM) applied to it. The Dell MediaDirect environment cannot verify the DRM restrictions, so the licensed files cannot be played. Licensed music and video files have a lock icon next to them. You can access licensed files in the Windows operating system environment. AD J U S T I N G T H E C O L O R S E T T I N G S F O R M O V I E S T H A T C O N T A I N S C E N E S T H A T A R E T O O D A R K O R T O O B R I G H T — Click EagleVision to use a video enhancement technology that detects video content and dynamically adjusts the brightness/contrast/saturation ratios. NOTICE: You cannot reinstall the Dell MediaDirect feature if you voluntarily reformat the hard drive. Contact Dell for assistance (see "Contacting Dell" on page 177). 120 Troubleshooting Other software problems CH E C K T H E S O F T W A R E D O C U M E N T A T I O N O R C O N T A C T T H E S O F T W A R E M A N U F A C T U R E R F O R T R O U B L E S H O O T I N G I N F O R M A T I O N — • Ensure that the program is compatible with the operating system installed on your computer. • Ensure that your computer meets the minimum hardware requirements needed to run the software. See the software documentation for information. • Ensure that the program is installed and configured properly. • Verify that the device drivers do not conflict with the program. • If necessary, uninstall and then reinstall the program. BA C K U P Y O U R F I L E S I M M E D I A T E L Y US E A V I R U S -S C A N N I N G P R O G R A M T O C H E C K T H E H A R D D R I V E , F L O P P Y D I S K S , O R C DS SA V E A N D C L O S E A N Y O P E N F I L E S O R P R O G R A M S A N D S H U T D O W N Y O U R C O M P U T E R T H R O U G H T H E ST A R T M E N U SC A N T H E C O M P U T E R F O R S P Y W A R E — If you are experiencing slow computer performance, you frequently receive pop-up advertisements, or you are having problems connecting to the Internet, your computer might be infected with spyware. Use an anti-virus program that includes anti-spyware protection (your program may require an upgrade) to scan the computer and remove spyware. For more information, go to support.dell.com and search for the keyword spyware. RU N T H E DE L L DI A G N O S T I C S — If all tests run successfully, the error condition is related to a software problem (see "Dell Diagnostics" on page 99). Memory Problems Fill out the "Diagnostics Checklist" on page 176 as you complete these checks. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide.Troubleshooting 121 IF Y O U R E C E I V E A N I N S U F F I C I E N T M E M O R Y M E S S A G E — • Save and close any open files and exit any open programs you are not using to see if that resolves the problem. • See the software documentation for minimum memory requirements. If necessary, install additional memory (see "Memory" on page 147). • Reseat the memory modules to ensure that your computer is successfully communicating with the memory (see "Memory" on page 147). • Run the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 99). IF Y O U E X P E R I E N C E O T H E R M E M O R Y P R O B L E M S — • Reseat the memory modules to ensure that your computer is successfully communicating with the memory (see "Memory" on page 147). • Ensure that you are following the memory installation guidelines (see "Memory" on page 147). • Run the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 99). Network Problems Fill out the "Diagnostics Checklist" on page 176 as you complete these checks. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CH E C K T H E N E T W O R K C A B L E C O N N E C T O R — Ensure that the network cable is firmly inserted into both the network connector on the back of the computer and the network jack. CH E C K T H E N E T W O R K L I G H T S O N T H E N E T W O R K C O N N E C T O R — No light indicates that no network communication exists. Replace the network cable. RE S T A R T T H E C O M P U T E R A N D L O G O N T O T H E N E T W O R K A G A I N CH E C K Y O U R N E T W O R K S E T T I N G S — Contact your network administrator or the person who set up your network to verify that your network settings are correct and that the network is functioning.122 Troubleshooting Mobile Broadband (Wireless Wide Area Network [WWAN]) NOTE: The Dell Mobile Broadband Card Utility user’s guide and the Mobile Broadband ExpressCard user’s guide are available through Windows Help and Support (click Start ?Help and Support). You can also download the Dell Mobile Broadband Card Utility user’s guide from support.dell.com. NOTE: The icon appears in the notification area if the computer has a Dell WWAN device installed. Double-click the icon to launch the utility. AC T I V A T E T H E MO B I L E BR O A D B A N D EX P R E S S CA R D — You must activate the Mobile Broadband ExpressCard before you can connect to the network. Position the mouse over the icon in the notification area to verify the status of the connection. If the card is not activated, follow the card activation instructions located within the Dell Mobile Broadband Card Utility. To access the utility, double-click the icon located in the taskbar, at the lower-right corner of your screen. If your ExpressCard is not a Dell-branded card, see the manufacturer’s instructions for your card. CH E C K N E T W O R K C O N N E C T I O N S T A T U S I N T H E DE L L MO B I L E BR O A D B A N D CA R D UT I L I T Y — Double-click the icon to launch the Dell Mobile Broadband Card Utility. Check the status in the main window: • No card detected — Restart the computer, and launch the Dell Mobile Broadband Card Utility again. • Check your WWAN service — Contact your cellular service provider to verify your plan coverage and supported services. Power Problems Fill out the "Diagnostics Checklist" on page 176 as you complete these checks. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CH E C K T H E P O W E R L I G H T — When the power light is lit or blinking, the computer has power. If the power light is blinking, the computer is in Sleep state—press the power button to exit Sleep state. If the light is off, press the power button to turn on the computer. NOTE: For information on Sleep power state, see "Using the Sleep Power State" on page 51.Troubleshooting 123 CH A R G E T H E B A T T E R Y — The battery charge may be depleted. 1 Reinstall the battery. 2 Use the AC adapter to connect the computer to an electrical outlet. 3 Turn on the computer. NOTE: Battery operating time (the time the battery can hold a charge) decreases over time. Depending on how often the battery is used and the conditions under which it is used, you may need to purchase a new battery during the life of your computer. CH E C K T H E B A T T E R Y S T A T U S L I G H T — If the battery status light flashes amber or is a steady amber, the battery charge is low or depleted. Connect the computer to an electrical outlet. If the battery status light flashes blue and amber, the battery is too hot to charge. Shut down the computer, disconnect the computer from the electrical outlet, and then let the battery and computer cool to room temperature. If the battery status light rapidly flashes amber, the battery may be defective. Contact Dell (see "Contacting Dell" on page 177). CH E C K T H E B A T T E R Y T E M P E R A T U R E — If the battery temperature is below 0°C (32°F), the computer will not start. TE S T T H E E L E C T R I C A L O U T L E T — Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another device, such as a lamp. CH E C K T H E A C A D A P T E R — Check the AC adapter cable connections. If the AC adapter has a light, ensure that the light is on. CO N N E C T T H E C O M P U T E R D I R E C T L Y T O A N E L E C T R I C A L O U T L E T — Bypass power protection devices, power strips, and extension cables to verify that the computer turns on. EL I M I N A T E P O S S I B L E I N T E R F E R E N C E — Turn off nearby fans, fluorescent lights, halogen lamps, or other appliances. AD J U S T T H E P O W E R P R O P E R T I E S — See "Configuring Power Management Settings" on page 50. RE S E A T T H E M E M O R Y M O D U L E S — If the computer power light turns on, but the display remains blank, reinstall the memory modules (see "Memory" on page 147).124 Troubleshooting Printer Problems Fill out the "Diagnostics Checklist" on page 176 as you complete these checks. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTE: If you need technical assistance for your printer, contact the printer’s manufacturer. CH E C K T H E P R I N T E R D O C U M E N T A T I O N — See the printer documentation for setup and troubleshooting information. EN S U R E T H A T T H E P R I N T E R I S T U R N E D O N CH E C K T H E P R I N T E R C A B L E C O N N E C T I O N S — • See the printer documentation for cable connection information. • Ensure that the printer cables are securely connected to the printer and the computer. TE S T T H E E L E C T R I C A L O U T L E T — Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another device, such as a lamp. VE R I F Y T H A T T H E P R I N T E R I S R E C O G N I Z E D B Y WI N D O W S — 1 Click Start ?Control Panel?Hardware and Sound?Printers. 2 Right-click the printer icon. 3 Click Properties, and then click the Ports tab. For a parallel printer, ensure that the Print to the following port(s): setting is LPT1 (Printer Port). For a USB printer, ensure that the Print to the following port(s): setting is USB. RE I N S T A L L T H E P R I N T E R D R I V E R — See the printer documentation for instructions. Scanner Problems CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTE: If you need technical assistance for your scanner, contact the scanner’s manufacturer.Troubleshooting 125 CH E C K T H E S C A N N E R D O C U M E N T A T I O N — See the scanner documentation for setup and troubleshooting information. UN L O C K T H E S C A N N E R — Ensure that your scanner is unlocked. RE S T A R T T H E C O M P U T E R A N D T R Y T H E S C A N N E R A G A I N CH E C K T H E C A B L E C O N N E C T I O N S — • See the scanner documentation for cable connection information. • Ensure that the scanner cables are securely connected to the scanner and the computer. VE R I F Y T H A T T H E S C A N N E R I S R E C O G N I Z E D B Y MI C R O S O F T WI N D O W S — Click Start ?Control Panel?Hardware and Sound?Scanners and Cameras. If your scanner is listed, Windows recognizes the scanner. RE I N S T A L L T H E S C A N N E R D R I V E R — See the scanner documentation for instructions. Sound and Speaker Problems Fill out the "Diagnostics Checklist" on page 176 as you complete these checks. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. No sound from integrated speakers AD J U S T T H E WI N D O W S V O L U M E C O N T R O L — Double-click the speaker icon in the lower-right corner of your screen. Ensure that the volume is turned up and that the sound is not muted. Adjust the volume, bass, or treble controls to eliminate distortion. AD J U S T T H E V O L U M E U S I N G K E Y B O A R D S H O R T C U T S — Press to disable (mute) or re-enable the integrated speakers. RE I N S T A L L T H E S O U N D (A U D I O ) D R I V E R — See "Reinstalling Drivers and Utilities" on page 130. No sound from external speakers EN S U R E T H A T T H E S U B W O O F E R A N D T H E S P E A K E R S A R E T U R N E D O N — See the setup diagram supplied with the speakers. If your speakers have volume controls, adjust the volume, bass, or treble to eliminate distortion.126 Troubleshooting AD J U S T T H E WI N D O W S V O L U M E C O N T R O L — Click or double-click the speaker icon in the lower-right corner of your screen. Ensure that the volume is turned up and that the sound is not muted. DI S C O N N E C T H E A D P H O N E S F R O M T H E H E A D P H O N E C O N N E C T O R — Sound from the speakers is automatically disabled when headphones are connected to the headphone connector. TE S T T H E E L E C T R I C A L O U T L E T — Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another device, such as a lamp. EL I M I N A T E P O S S I B L E I N T E R F E R E N C E — Turn off nearby fans, fluorescent lights, or halogen lamps to check for interference. RE I N S T A L L T H E A U D I O D R I V E R — See "Reinstalling Drivers and Utilities" on page 130. RU N T H E DE L L DI A G N O S T I C S — See "Dell Diagnostics" on page 99. NOTE: The volume control in some MP3 players overrides the Windows volume setting. If you have been listening to MP3 songs, ensure that you did not turn the player volume down or off. No sound from headphones CH E C K T H E H E A D P H O N E C A B L E C O N N E C T I O N — Ensure that the headphone cable is securely inserted into the headphone connector (see "audio connectors" on page 29). AD J U S T T H E WI N D O W S V O L U M E C O N T R O L — Click or double-click the speaker icon in the lower-right corner of your screen. Ensure that the volume is turned up and that the sound is not muted. Touch Pad or Mouse Problems CH E C K T H E T O U C H P A D S E T T I N G S — 1 Click Start ?Control Panel?Hardware and Sound?Mouse. 2 Adjust the settings, as needed. CH E C K T H E M O U S E C A B L E — Shut down the computer, disconnect the mouse cable and check it for damage, then firmly reconnect the cable. If you are using a mouse extension cable, disconnect it and connect the mouse directly to the computer.Troubleshooting 127 TO V E R I F Y T H A T T H E P R O B L E M I S W I T H T H E M O U S E , C H E C K T H E T O U C H P A D — 1 Shut down the computer. 2 Disconnect the mouse. 3 Turn on the computer. 4 At the Windows desktop, use the touch pad to move the cursor around, select an icon, and open it. If the touch pad operates correctly, the mouse may be defective. CH E C K T H E S YS T E M S E T U P P R O G R A M S E T T I N G S — Verify that the system setup program lists the correct device for the pointing device option (the computer automatically recognizes a USB mouse without making any setting adjustments). TE S T T H E M O U S E C O N T R O L L E R — To test the mouse controller (which affects pointer movement) and the operation of the touch pad or mouse buttons, run the Mouse test in the Pointing Devices test group in the "Dell Diagnostics" on page 99. RE I N S T A L L T H E T O U C H P A D D R I V E R — See "Reinstalling Drivers and Utilities" on page 130. Video and Display Problems Fill out the "Diagnostics Checklist" on page 176 as you complete these checks. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. If the display is blank NOTE: If you are using a program that requires a higher resolution than your computer supports, it is recommended that you attach an external monitor to your computer. CH E C K T H E B A T T E R Y — If you are using a battery to power your computer, the battery charge may be depleted. Connect the computer to an electrical outlet using the AC adapter, and then turn on the computer. TE S T T H E E L E C T R I C A L O U T L E T — Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another device, such as a lamp. CH E C K T H E A C A D A P T E R — Check the AC adapter cable connections. If the AC adapter has a light, ensure that the light is on.128 Troubleshooting CO N N E C T T H E C O M P U T E R D I R E C T L Y T O A N E L E C T R I C A L O U T L E T — Bypass power protection devices, power strips, and extension cables to verify that the computer turns on. AD J U S T T H E P O W E R P R O P E R T I E S — Search for the keyword sleep in Windows Help and Support. SW I T C H T H E V I D E O I M A G E — If your computer is attached to an external monitor, press to switch the video image to the display. If the display is difficult to read AD J U S T T H E B R I G H T N E S S — Press and the up- or down-arrow key. MO V E T H E E X T E R N A L S U B W O O F E R A W A Y F R O M T H E C O M P U T E R O R M O N I T O R — If your external speaker system includes a subwoofer, ensure that the subwoofer is at least 60 cm (2 ft) away from the computer or external monitor. EL I M I N A T E P O S S I B L E I N T E R F E R E N C E — Turn off nearby fans, fluorescent lights, halogen lamps, or other appliances. RO T A T E T H E C O M P U T E R T O F A C E A D I F F E R E N T D I R E C T I O N — Eliminate sunlight glare, which can cause poor picture quality. AD J U S T T H E WI N D O W S D I S P L A Y S E T T I N G S — 1 Click Start ?Control Panel?Appearance and Personalization? Personalization?Display Settings. 2 Click the area you want to change or click the Display icon. Try different settings for Resolution and Colors. RU N T H E VI D E O D I A G N O S T I C S T E S T S — If no error message appears and you still have a display problem, but the display is not completely blank, run the Video device group in the "Dell Diagnostics" on page 99, then contact Dell (see "Contacting Dell" on page 177). SE E " ER R O R ME S S A G E S " — If an error message appears, see "Error Messages" on page 110.Troubleshooting 129 If only part of the display is readable CO N N E C T A N E X T E R N A L M O N I T O R — 1 Shut down your computer and connect an external monitor to the computer. 2 Turn on the computer and the monitor, and then adjust the monitor brightness and contrast controls. If the external monitor works, the computer display or video controller may be defective. Contact Dell (see "Contacting Dell" on page 177). Drivers What is a Driver? A driver is a program that controls a device such as a printer, mouse, or keyboard. All devices require a driver program. A driver acts like a translator between the device and any other programs that use the device. Each device has its own set of specialized commands that only its driver recognizes. Dell ships your computer to you with required drivers already installed—no further installation or configuration is needed. NOTICE: Your Drivers and Utilities media may contain drivers for operating systems that are not on your computer. Ensure that you are installing software appropriate for your operating system. Many drivers, such as the keyboard driver, come with your Microsoft® Windows® operating system. You may need to install drivers if you: • Upgrade your operating system. • Reinstall your operating system. • Connect or install a new device.130 Troubleshooting Identifying Drivers If you experience a problem with any device, identify whether the driver is the source of your problem and, if necessary, update the driver. 1 Click Start , and then right-click Computer. 2 Click Properties?Device Manager. NOTE: The User Account Control window may appear. If you are an administrator on the computer, click Continue; otherwise, contact your administrator to continue. Scroll down the list of devices and check for an exclamation point (a circle with a [!]) next to the device name. If an exclamation point is next to the device name, you may need to reinstall the driver or install a new driver (see "Reinstalling Drivers and Utilities" on page 130). Reinstalling Drivers and Utilities NOTICE: The Dell Support website at support.dell.com and your Drivers and Utilities media provide approved drivers for Dell computers. If you install drivers obtained from other sources, your computer might not work correctly. Using Windows Device Driver Rollback If a problem occurs on your computer after you install or update a driver, use Windows Device Driver Rollback to replace the driver with the previously installed version. 1 Click Start , and then right-click Computer. 2 Click Properties, and then click Device Manager. NOTE: The User Account Control window may appear. If you are an administrator on the computer, click Continue; otherwise, contact your administrator to enter the Device Manager. 3 Right-click the device for which the new driver was installed and click Properties. 4 Click the Drivers tab, and then click Roll Back Driver. If Device Driver Rollback does not resolve the problem, use System Restore (see "Restoring Your Operating System" on page 133) to return your computer to the operating state that existed before you installed the new driver.Troubleshooting 131 Using the Drivers and Utilities Media If using Device Driver Rollback or System Restore (see "Restoring Your Operating System" on page 133) does not resolve the problem, reinstall the driver from your Drivers and Utilities media. 1 With the Windows desktop displayed, insert your Drivers and Utilities media. If this is your first time to use your Drivers and Utilities media, continue to step 2. If not, proceed to step 5. 2 When the Drivers and Utilities installation program starts, follow the prompts on the screen. NOTE: In most cases, the Drivers and Utilities program starts running automatically. If it does not, start Windows Explorer, click your media drive directory to display the media contents, and then double-click the autorcd.exe file. 3 When the InstallShield Wizard Complete window appears, remove the Drivers and Utilities disc and click Finish to restart the computer. 4 When you see the Windows desktop, reinsert the Drivers and Utilities disc. 5 At the Welcome Dell System Owner screen, click Next. NOTE: The Drivers and Utilities program displays drivers only for hardware that came installed in your computer. If you installed additional hardware, the drivers for the new hardware might not be displayed. If those drivers are not displayed, exit the Drivers and Utilities program. For drivers information, see the documentation that came with the device. A message stating that the Drivers and Utilities program is detecting hardware in your computer appears. The drivers that are used by your computer are automatically displayed in the My Drivers—The ResourceCD has identified these components in your system window. 6 Click the driver that you want to reinstall and follow the instructions on the screen. If a particular driver is not listed, then that driver is not required by your operating system.132 Troubleshooting Manually Reinstalling Drivers NOTE: If your computer has a Consumer IR port and you are reinstalling a Consumer IR driver, you must first enable the Consumer IR port in the system setup program (see "Using the System Setup Program" on page 187) before continuing with the driver installation (see "Reinstalling Drivers and Utilities" on page 130). For information about components installed on your computer, see "Determining Your Computer’s Configuration" on page 21. 1 After extracting the driver files to your hard drive, as described in the previous section, click Start , and then right-click Computer. 2 Click Properties?Device Manager. NOTE: The User Account Control window may appear. If you are an administrator on the computer, click Continue; otherwise, contact your administrator to enter the Device Manager. 3 Double-click the type of device for which you are installing the driver (for example, Modems or Infrared devices). 4 Double-click the name of the device for which you are installing the driver. 5 Click the Driver tab, and then click Update Driver. 6 Click Browse and browse to the location to which you previously copied the driver files. 7 Select the name of the appropriate driver and then click OK and Next. 8 Click Finish, and then restart your computer. Troubleshooting Software and Hardware Problems in the Windows Vista™ Operating System If a device is either not detected during the operating system setup or is detected but incorrectly configured, use Windows Vista Help and Support to resolve the incompatibility. Windows Vista is a new operating system, so many older devices may not have drivers or applications for Windows Vista. Check with your hardware manufacturer for further information on their device.Troubleshooting 133 To start the Hardware Troubleshooter: 1 Click Start ?Help and Support. 2 In the Find an answer section, click Troubleshooting. OR Ty p e hardware troubleshooter in the search field, then press . 3 In the search results, select the option that best describes the problem and follow the remaining troubleshooting steps. NOTE: If you do not find the answer in the items categorized in Troubleshooting, you can get Online Help by typing in your question in the Search Help field at the top of the window. Restoring Your Operating System You can restore your operating system in the following ways: • Windows Vista has the Backup and Restore Center that can create backups of important files on your computer, or backup the entire computer. You may then restore your operating system or files if needed. • Dell Factory Image Restore restores your hard drive to the operating state it was in when you purchased the computer. Dell Factory Image Restore permanently deletes all data on the hard drive and removes any applications installed after you received the computer. Use Factory Image Restore only if System Restore did not resolve your operating system problem. • Microsoft Windows Vista System Restore returns your computer to an earlier operating state without affecting data files. Use System Restore as the first solution for restoring your operating system and preserving data files. For instructions, see "Using Windows Vista System Restore" on page 134. • If you received an Operating System CD with your computer, you can use it to restore your operating system. However, using the Operating System CD also deletes all data on the hard drive. Use the CD only if System Restore did not resolve your operating system problem.134 Troubleshooting Using Windows Vista System Restore The Windows Vista operating system provides System Restore to allow you to return your computer to an earlier operating state (without affecting data files) if changes to the hardware, software, or other system settings have left the computer in an undesirable operating state. See the Windows Help and Support Center for information on using System Restore. To access the Windows Help and Support Center, click Start ?Help and Support. NOTICE: Make regular backups of your data files. System Restore does not monitor your data files or recover them. NOTE: The procedures in this document were written for the Windows default view, so they may not apply if you set your Dell computer to the Windows Classic view. Creating a Restore Point You can automatically and manually create a restore point from the Windows Vista Back Up and Restore Center. There are two ways to get to the Windows Vista Backup and Restore Center: 1 Click Start ?Welcome Center. In the Get started with Windows section, click Show all 14 items...?Back Up and Restore Center. 2 Click Start ?All Programs ?Maintenance ?Back Up and Restore Center. Under Tas ks, click Create a restore point or change settings. For more information, 1 Click Start ?Help and Support. 2 Ty p e System Restore in the search field and press . Restoring the Computer to an Earlier Operating State If problems occur after you install a device driver, use Device Driver Rollback (see "Using Windows Device Driver Rollback" on page 130) to resolve the problem. If that is unsuccessful, then use System Restore. NOTICE: Before you restore the computer to an earlier operating state, save and close all open files and exit any open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete.Troubleshooting 135 1 Click Start ?Control Panel?System and Maintenance?Back Up and Restore Center.. 2 In the Tasks list, click Repair Windows using System Restore. 3 Click Continue in the User Account Control (UAC) dialog box asking for permission to run the application. 4 Click Next in the System Restore window to view the most recent restore points in chronological order. 5 Select the Show restore points older than 5 days checkbox to view the complete list of restore points. 6 Select a restore point. Try to restore from the most recent restore point. If this fails to correct the problem, try the next oldest restore point until the issue is resolved. Any software installed after the selected restore point will need to be reinstalled. 7 Click Next?Finish. 8 When prompted, click Yes. 9 After System Restore finishes collecting data, the computer restarts. 10 After the computer restarts, click OK. To change the restore point, you can either repeat the steps using a different restore point, or you can undo the restoration. If you encounter any error messages during the restore process, follow the prompts on the screen to correct the error. Undoing the Last System Restore NOTICE: Before you undo the last system restore, save and close all open files and exit any open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete. 1 Click Start ?Help and Support. 2 Ty p e System Restore in the search field and press . 3 Click Undo my last restoration, and then click Next.136 Troubleshooting Restoring the Computer to the Default Factory Configuration The Dell Factory Image Restore option allows you to restore your hard drive back to its original factory configuration as when you first ordered it from Dell. This option appears on Dell computers that were originally pre-installed with Windows Vista™ and does not include computers purchased through the Express Upgrade promotion or computers that were upgraded to Windows Vista from another version of Windows. NOTICE: When you restore the computer to the default factory configuration, all data on the C drive is deleted. Before performing this procedure, back up personal files. If you do not back up personal files, the data is lost. 1 Restart the computer. To do this, click Start ? ?Restart. 2 As the computer restarts, press until the Advanced Boot Options menu appears on the screen. NOTE: You must press the key before the Windows logo appears on the screen. If you press after the Windows logo appears on the screen, the Advanced Boot Options menu will not appear on the screen. If you do not see the Advanced Boot Options menu, restart the computer, and then repeat this step until you see the menu on the screen. 3 Press to select Repair Your Computer on the Advanced Boot Options menu, and then press . 4 Specify the language settings that you want, and then click Next. 5 Log in as a user who has administrative credentials, and then click OK. 6 Click Dell Factory Image Restore. 7 In the Dell Factory Image Restore window, click Next. 8 Select the Yes, reformat hard drive and restore system software to factory condition checkbox. 9 Click Next. The computer is restored to the default factory configuration. 10 When the restore operation is completed, click Finish to restart the computer.Adding and Replacing Parts 137 Adding and Replacing Parts Before You Begin This chapter provides procedures for removing and installing the components in your computer. Unless otherwise noted, each procedure assumes that the following conditions exist: • You have performed the steps in "Turning Off Your Computer" on page 137 and "Before Working Inside Your Computer" on page 138. • You have read the safety information in your Dell Product Information Guide. • A component can be replaced—or if purchased separately—installed by performing the removal procedure in reverse order. Recommended Tools The procedures in this document may require the following tools: • Small flat-blade screwdriver • Phillips screwdriver • Small plastic scribe • Flash BIOS update (see the Dell Support website at support.dell.com) Turning Off Your Computer NOTICE: To avoid losing data, save and close any open files and exit any open programs before you turn off your computer. 1 Save and close any open files and exit any open programs. 2 Click Start , click the arrow , and then click Shut Down. The computer turns off after the operating system shutdown process finishes. 3 Ensure that the computer and any attached devices are turned off. If your computer and attached devices did not automatically turn off when you shut down your operating system, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer turns off.138 Adding and Replacing Parts Before Working Inside Your Computer Use the following safety guidelines to help protect your computer from potential damage and to help ensure your own personal safety. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CAUTION: Handle components and cards with care. Do not touch the components or contacts on a card. Hold a card by its edges or by its metal mounting bracket. Hold a component such as a processor by its edges, not by its pins. NOTICE: Only a certified service technician should perform repairs on your computer. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. NOTICE: When you disconnect a cable, pull on its connector or on its strain-relief loop, not on the cable itself. Some cables have a connector with locking tabs; if you are disconnecting this type of cable, press in on the locking tabs before you disconnect the cable. As you pull connectors apart, keep them evenly aligned to avoid bending any connector pins. Also, before you connect a cable, ensure that both connectors are correctly oriented and aligned. NOTICE: To avoid electrostatic discharge, ground yourself by using a wrist grounding strap or by periodically touching an unpainted metal surface (such as a connector on the back of the computer). NOTICE: To help prevent damage to the computer, perform the following steps before you begin working inside the computer. 1 Ensure that the work surface is flat and clean to prevent the computer cover from being scratched. 2 Turn off your computer (see "Turning Off Your Computer" on page 137). NOTICE: To disconnect a network cable, first unplug the cable from your computer, and then unplug it from the network wall jack. 3 Disconnect any telephone or network cables from the computer. 4 Disconnect your computer and all attached devices from their electrical outlets. NOTICE: To help prevent damage to the system board, you must remove the battery from the battery bay before you service the computer. NOTE: To avoid damage to the computer, use only the battery designed for this particular Dell computer. Do not use batteries designed for other Dell computers.Adding and Replacing Parts 139 5 Turn the computer over. 6 Slide and click the battery release latches. 7 Slide the battery out of the battery bay. 8 Turn the computer top-side up, open the display, and press the power button to ground the system board. 9 Remove any installed cards from the ExpressCard slot (see "Removing an ExpressCard or Blank" on page 81) and the 8-in-1 memory card reader (see "Removing a Memory Card or Blank" on page 84). Hard Drive Depending on the configuration you ordered, your computer may have two hard drives: a primary hard drive and an optional secondary hard drive. CAUTION: If you remove the hard drive from the computer when the drive is hot, do not touch the metal housing of the hard drive. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTICE: To prevent data loss, turn off your computer (see "Turning Off Your Computer" on page 137) before removing the hard drive. Do not remove the hard drive while the computer is on or in Sleep state. 1 battery 2 battery release latch (2) 1 2140 Adding and Replacing Parts NOTICE: Hard drives are extremely fragile. Exercise care when handling the hard drive. NOTE: Dell does not guarantee compatibility or provide support for hard drives from sources other than Dell. NOTE: If you are installing a hard drive from a source other than Dell, you need to install an operating system, drivers, and utilities on the new hard drive (see "Restoring Your Operating System" on page 133 and "Reinstalling Drivers and Utilities" on page 130). Removing the Hard Drive 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 137. 2 Turn the computer over. 3 Loosen the two captive screws and remove the cover on the hard drive bay. NOTICE: When the hard drive is not in the computer, store it in protective antistatic packaging (see "Protecting Against Electrostatic Discharge" in the Product Information Guide). 1 captive screws (2) 2 hard drive cover 1 2Adding and Replacing Parts 141 4 Using the pull-tab on the hard drive, pull the hard drive out of the hard drive bay. Replacing the Hard Drive 1 Remove the new drive from its packaging. Save the original packaging for storing or shipping the hard drive. NOTICE: Use firm and even pressure to slide the drive into place. If you use excessive force, you may damage the connector. NOTICE: If you are installing only one hard drive, ensure you install the new drive in the primary hard drive bay. NOTE: The secondary hard drive is optional. 2 Place the hard drive into the bay and press down to fully seat it. 3 Replace and tighten the screws on the hard drive. 4 Replace the hard drive cover and tighten the screws. 1 secondary hard drive bay 2 screws (3) 3 primary hard drive 4 pull-tab 3 1 2 4142 Adding and Replacing Parts 5 Install the operating system for your computer, as needed (see "Restoring Your Operating System" on page 133). 6 Install the drivers and utilities for your computer, as needed (see "Reinstalling Drivers and Utilities" on page 130). Returning a Hard Drive to Dell Return your old hard drive to Dell in its original, or comparable, foam packaging. Otherwise, the hard drive may be damaged in transit. Optical Drive CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. Removing the Optical Drive 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 137. 2 Turn the computer over. 3 Remove the locking screw from the optical drive. 4 Using a plastic scribe, push the notch to release the optical drive from the bay. 1 foam packaging 2 hard drive 2 1Adding and Replacing Parts 143 Replacing the Optical Drive 1 Slide the optical drive into the bay. 2 Replace and tighten the locking screw. Hinge Cover CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTICE: To avoid electrostatic discharge, ground yourself by using a wrist grounding strap or by periodically touching an unpainted metal surface (such as a connector on the back of the computer). NOTICE: To help prevent damage to the system board, you must remove the battery from the battery bay before you begin working inside the computer. 1 optical drive 2 notch 3 locking screw 3 1 2144 Adding and Replacing Parts Removing the Hinge Cover 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 137. 2 Open the display as far as it will open. NOTICE: To avoid damage to the hinge cover, do not lift the cover on both sides simultaneously. 3 Insert a plastic scribe into the indent to lift the hinge cover on the right side. 4 Ease the hinge cover up, moving from right to left, and remove it. Replacing the Hinge Cover 1 Insert the left edge of the hinge cover. 2 Press from left to right until the cover snaps into place. 1 hinge cover 2 scribe 1 2Adding and Replacing Parts 145 Keyboard For more information about the keyboard, see "Using the Keyboard and Touch Pad" on page 41. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTICE: To avoid electrostatic discharge, ground yourself by using a wrist grounding strap or by periodically touching an unpainted metal surface (such as a connector on the back of the computer). NOTICE: To help prevent damage to the system board, you must remove the battery from the battery bay before you begin working inside the computer. Removing the Keyboard 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 137. 2 Remove the hinge cover (see "Hinge Cover" on page 143). 3 Remove the four screws at the top of the keyboard. NOTICE: The keycaps on the keyboard are fragile, easily dislodged, and timeconsuming to replace. Be careful when removing and handling the keyboard. 4 Slide the keyboard toward the back of the computer to disengage the notch on the keyboard from the tab on the base of the computer. 5 Lift and remove the keyboard.146 Adding and Replacing Parts Replacing the Keyboard 1 Hook the tabs and the keyboard connector along the front edge of the keyboard into the palmrest, and place the notch on the top of the keyboard on the tab on the base of the computer. 2 Keeping the keyboard flat against the computer base, slide the tabs on the bottom of the keyboard under the palmrest, and ensure the tab on the computer base slides into the notch on the top of the keyboard. 1 keyboard 2 screws (4) 3 notch on keyboard 4 tab on computer base 2 1 4 3Adding and Replacing Parts 147 3 Replace the four screws on the top of the keyboard. Memory CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. You can increase your computer memory by installing memory modules on the system board. See "Specifications" on page 179 for information on the memory supported by your computer. Install only memory modules that are intended for your computer. NOTE: Memory modules purchased from Dell are covered under your computer warranty. 1 tabs (7) 2 keyboard connector 3 notch on keyboard 4 tab on computer base 5 palmrest 2 1 5 4 3148 Adding and Replacing Parts Your computer has two user-accessible SODIMM sockets, one accessed from beneath the keyboard (DIMM A), and the other accessed from the bottom of the computer (DIMM B). NOTICE: If your computer has only one memory module, install the memory module in the connector labeled “DIMMA.” NOTICE: If you need to install memory modules in two connectors, install a memory module in the connector labeled “DIMMA” before you install a module in the connector labeled “DIMMB.” Removing the DIMM A Memory Module NOTICE: To avoid electrostatic discharge, ground yourself by using a wrist grounding strap or by periodically touching an unpainted metal surface (such as a connector on the back of the computer). The DIMM A memory module is located under the keyboard. 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 137. 2 Remove the hinge cover (see "Hinge Cover" on page 143). 3 Remove the keyboard (see "Keyboard" on page 145). NOTICE: To prevent damage to the memory module connector, do not use tools to spread the memory module securing clips. 4 Use your fingertips to carefully spread apart the securing clips on each end of the memory module connector until the module pops up. 5 Remove the module from the connector.Adding and Replacing Parts 149 Replacing the DIMM A Memory Module NOTICE: To avoid electrostatic discharge, ground yourself by using a wrist grounding strap or by periodically touching an unpainted metal surface (such as a connector on the back of the computer). 1 Align the notch in the module edge connector with the tab in the connector slot. 2 Slide the module firmly into the slot at a 45-degree angle, and rotate the module down until it clicks into place. If you do not feel the click, remove the module and reinstall it. NOTE: If the memory module is not installed properly, the computer may not boot. No error message indicates this failure. 1 memory module (DIMM A) 2 securing clips (2) 1 2150 Adding and Replacing Parts 3 Replace the keyboard and hinge cover. 4 Insert the battery into the battery bay, or connect the AC adapter to your computer and an electrical outlet. 5 Turn on the computer. As the computer boots, it detects the additional memory and automatically updates the system configuration information. To confirm the amount of memory installed in the computer, click Start ?Help and Support?Dell System Information. Removing the DIMM B Memory Module The DIMM B memory module is located under the memory module cover on the bottom of the computer. 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 137. 2 Turn the computer upside-down, loosen the captive screw on the memory module cover (see "Bottom View" on page 33), and remove the cover. 1 tab 2 notch 1 2Adding and Replacing Parts 151 NOTICE: To prevent damage to the memory module connector, do not use tools to spread the memory module securing clips. NOTICE: To avoid electrostatic discharge, ground yourself by using a wrist grounding strap or by periodically touching an unpainted metal surface (such as a connector on the back of the computer). 3 Use your fingertips to carefully spread apart the securing clips on each end of the memory module connector until the module pops up. 4 Remove the module from the connector. 1 memory module/coin-cell battery compartment 2 captive screw 1 2152 Adding and Replacing Parts Replacing the DIMM B Memory Module NOTICE: To avoid electrostatic discharge, ground yourself by using a wrist grounding strap or by periodically touching an unpainted metal surface (such as a connector on the back of the computer). 1 Align the notch in the module edge connector with the tab in the connector slot. 2 Slide the module firmly into the slot at a 45-degree angle, and rotate the module down until it clicks into place. If you do not feel the click, remove the module and reinstall it. NOTE: If the memory module is not installed properly, the computer may not boot. No error message indicates this failure. 1 securing clips (2) 2 memory module 1 2Adding and Replacing Parts 153 NOTICE: If the cover is difficult to close, remove the module and reinstall it. Forcing the cover to close may damage your computer. 3 Replace the memory module cover. 4 Insert the battery into the battery bay, or connect the AC adapter to your computer and an electrical outlet. 5 Turn on the computer. As the computer boots, it detects the additional memory and automatically updates the system configuration information. To confirm the amount of memory installed in the computer, click Start ?Help and Support?Dell System Information. Subscriber Identity Module Subscriber Identity Modules (SIM) identify users uniquely through an International Mobile Subscriber Identity. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTE: Only Cingular and Vodafone need a SIM. Verizon, Sprint, and Telus do not use SIMs. 1 tab 2 notch 1 2154 Adding and Replacing Parts 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 137. 2 In the battery bay, slide the SIM into the compartment with the cut-off corner of the SIM facing away from the compartment. Wireless Mini Cards CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTICE: To help prevent damage to the system board, you must remove the battery from the battery bay before you begin working inside the computer. If you ordered a wireless Mini Card with your computer, the card is already installed. Your computer supports three types of wireless Mini Cards: • Wireless Local Area Network (WLAN) • Mobile Broadband or Wireless Wide Area Network (WWAN) • Wireless Personal Area Network (WPAN) 1 battery bay 2 SIM 1 2Adding and Replacing Parts 155 Removing a WLAN Card 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 137. 2 Turn the computer over. 3 Loosen the captive screws on the cover of the Mini Card compartment and remove the cover. 1 captive screws (2) 2 cover 1 2156 Adding and Replacing Parts 4 Disconnect the antenna cables from the WLAN card. 5 Release the WLAN card by pushing the metal securing tabs toward the back of the computer until the card pops up slightly. 6 Lift the WLAN card out of its system board connector. 1 antenna cable connectors (2) 2 WLAN card 1 2Adding and Replacing Parts 157 Replacing a WLAN Card NOTICE: The connectors are keyed to ensure correct insertion. If you feel resistance, check the connectors on the card and on the system board, and realign the card. NOTICE: To avoid damage to the WLAN card, never place cables under the card. 1 Insert the WLAN card connector at a 45-degree angle into the system board connector labeled "WLAN". 2 Press the other end of the WLAN card down into the securing tabs until the card clicks into place. 1 metal securing tabs (2) 2 WLAN card 1 2158 Adding and Replacing Parts 3 Connect the appropriate antenna cables to the WLAN card you are installing: If the WLAN card has two triangles on the label (white and black), connect the white antenna cable to the connector labeled "main" (white triangle), and connect the black antenna cable to the connector labeled "aux" (black triangle). If the WLAN card has three triangles on the label (white, black, and gray), connect the white antenna cable to the white triangle, connect the black antenna cable to the black triangle, and connect the gray antenna cable to the gray triangle. 4 Secure unused antenna cables in the protective mylar sleeve. 5 Replace the cover and tighten the captive screws. Removing a Mobile Broadband or WWAN Card NOTE: WWAN is also available on an ExpressCard (see "Using ExpressCards" on page 79). 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 137. 2 Turn the computer over. 3 Loosen the captive screws on the cover of the Mini Card compartment and remove the cover. 1 captive screws (2) 2 cover 1 2Adding and Replacing Parts 159 4 Disconnect the two antenna cables from the WWAN card. 5 Release the WWAN card by pushing the metal securing tabs toward the back of the computer until the card pops up slightly. 6 Lift the WWAN card out of its system board connector. 1 antenna cable connectors (2) 2 WWAN card 1 2160 Adding and Replacing Parts Replacing a WWAN Card NOTICE: The connectors are keyed to ensure correct insertion. If you feel resistance, check the connectors on the card and on the system board, and realign the card. NOTICE: To avoid damage to the WWAN card, never place cables under the card. 1 Insert the WWAN card connector at a 45-degree angle into the system board connector labeled "WWAN". 2 Press the other end of the WWAN card down into the securing tabs until the card clicks into place. 1 metal securing tabs (2) 2 WWAN card 1 2Adding and Replacing Parts 161 3 Connect the black antenna cable with a gray stripe to the connector labeled "aux" (black triangle) and connect the white antenna cable with a gray stripe to the connector labeled "main" (white triangle). 4 Secure unused antenna cables in the protective mylar sleeve. 5 Replace the cover and tighten the captive screws. Removing a WPAN Card 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 137. 2 Turn the computer over. 3 Loosen the captive screws on the cover of the Mini Card compartment and remove the cover. 4 Disconnect the blue antenna cable from the WPAN card. 5 Release the WPAN card by pushing the metal securing tabs toward the back of the computer until the card pops up slightly. 6 Lift the WPAN card out of its system board connector. 1 captive screws (2) 2 cover 1 2162 Adding and Replacing Parts Replacing a WPAN Card NOTICE: The connectors are keyed to ensure correct insertion. If you feel resistance, check the connectors on the card and on the system board, and realign the card. NOTICE: To avoid damage to the WPAN card, never place cables under the card. 1 Insert the WPAN card connector at a 45-degree angle into the system board connector labeled "WPAN". 2 Press the other end of the WPAN card down into the securing tabs until the card clicks into place. 3 Connect the blue antenna cable to the WPAN card. 4 Secure unused antenna cables in the protective mylar sleeve. 5 Replace the cover and tighten the captive screws. Flash Cache Module The Flash Cache Module (FCM) is an internal flash drive that helps improve the performance of your computer. If you ordered an FCM with your computer, the card is already installed. Removing the FCM 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 137. 2 Turn the computer over and remove the cover on the Mini Card compartment. 3 Ground yourself by touching one of the metal connectors on the back of the computer. NOTE: If you leave the area, ground yourself again when you return to the computer. 4 Release the FCM by pushing the metal securing brackets away from the card until the card pops up slightly. 5 Remove the FCM.Adding and Replacing Parts 163 Replacing the FCM NOTICE: Install the FCM in the WWAN or WPAN slot. Do not install an FCM in the WLAN card slot. Doing so may cause damage to your computer. 1 Insert the FCM connector at a 45-degree angle into the system board connector labeled "FCM". 2 Press the other end of the FCM down into the securing tabs until the card clicks into place. 1 metal securing tabs (2) 2 FCM 1 2164 Adding and Replacing Parts Internal Card With Bluetooth® Wireless Technology CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTICE: To avoid electrostatic discharge, ground yourself by using a wrist grounding strap or by periodically touching an unpainted metal surface (such as a connector on the back of the computer). NOTICE: To help prevent damage to the system board, you must remove the battery from the battery bay before you begin working inside the computer. If you ordered a card with Bluetooth wireless technology with your computer, it is already installed. Removing the Card 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 137. 2 Remove the hinge cover (see "Hinge Cover" on page 143). 3 Disconnect the cable on the card. 4 Grasp the connector end of the card and slide it out from under the securing tabs.Adding and Replacing Parts 165 Replacing the Card 1 Replace the card at an angle to slide it under the securing tabs in the card compartment. 2 Connect the cable to the card. Coin-Cell Battery CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTICE: To avoid electrostatic discharge, ground yourself by using a wrist grounding strap or by periodically touching an unpainted metal surface (such as a connector on the back of the computer). NOTICE: To help prevent damage to the system board, you must remove the battery from the battery bay before you begin working inside the computer. 1 securing tabs (2) 2 cable 3 card 1 3 2166 Adding and Replacing Parts Removing the Coin-Cell Battery 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 137. 2 Turn the computer over. 3 Loosen the captive screw on the memory module/coin-cell battery cover (see "Bottom View" on page 33), and remove the cover. 4 Disconnect the coin-cell battery cable from the system board. 5 Slide the battery out of the mylar sleeve. Replacing the Coin-Cell Battery 1 Connect the coin-cell battery cable to the system board. 2 Slide the coin-cell battery into the mylar sleeve. 3 Replace the cover and tighten the captive screw. 1 coin-cell battery 2 mylar sleeve 3 battery cable connector 1 3 2Dell™ QuickSet Features 167 Dell™ QuickSet Features NOTE: This feature may not be available on your computer. Dell QuickSet provides you with easy access to configure or view the following types of settings: • Network connectivity • Power management • Display • System information Depending on what you want to do in Dell QuickSet, you can start it by either clicking, double-clicking, or right-clicking the QuickSet icon in the Microsoft® Windows® notification area. The notification area is located in the lower-right corner of your screen. For more information about QuickSet, right-click the QuickSet icon and select Help.168 Dell™ QuickSet FeaturesTraveling With Your Computer 169 Traveling With Your Computer Identifying Your Computer • Attach a name tag or business card to the computer. • Write down your Service Tag and store it in a safe place away from the computer or carrying case. Use the Service Tag if you need to report a loss or theft to law enforcement officials and to Dell. • Create a file on the Microsoft® Windows® desktop called if_found. Place information such as your name, address, and phone number in this file. • Contact your credit card company and ask if it offers coded identification tags. Packing the Computer • Remove any external devices attached to the computer and store them in a safe place. • Fully charge the main battery and any spare batteries that you plan to carry with you. • Shut down the computer. • Disconnect the AC adapter. NOTICE: When the display is closed, extraneous items on the keyboard or palm rest could damage the display. • Remove any extraneous items, such as paper clips, pens, and paper, from the keyboard and palm rest and close the display. • Use the optional Dell carrying case to pack the computer and its accessories together safely. • Avoid packing the computer with items such as shaving cream, colognes, perfumes, or food. NOTICE: If the computer has been exposed to extreme temperatures, allow it to acclimate to room temperature for 1 hour before turning it on.170 Traveling With Your Computer • Protect the computer, the batteries, and the hard drive from hazards such as extreme temperatures and overexposure to sunlight, dirt, dust, or liquids. • Pack the computer so that it does not slide around in the trunk of your car or in an overhead storage compartment. Travel Tips NOTICE: Do not move the computer while using the optical drive to prevent loss of data. NOTICE: Do not check the computer as baggage. • Consider disabling wireless activity on your computer to maximize battery operating time. To disable wireless activity, use the wireless switch (see "wireless switch" on page 27). • Consider changing your power management options to maximize battery operating time (see "Configuring Power Management Settings" on page 50). • If you are traveling internationally, carry proof of ownership—or of your right to use the computer if it is company-owned—to speed your passage through customs. Investigate the customs regulations of the countries you plan to visit, and consider acquiring an international carnet (also known as a merchandise passport) from your government. • Find out what type of electrical outlets are used in the countries you will visit, and have appropriate power adapters. • Check with your credit card company for information about the kinds of emergency travel assistance it offers to users of portable computers. Traveling by Air NOTICE: Do not walk the computer through a metal detector. Send the computer through an X-ray machine or have it hand-inspected. • Ensure that you have a charged battery available in case you are asked to turn on the computer. • Prior to entering the airplane, verify that using a computer is permitted. Some airlines forbid the use of electronic devices during flight. All airlines forbid the use of electronic devices during takeoff and landing.Getting Help 171 Getting Help Obtaining Assistance CAUTION: If you need to remove the computer cover, first disconnect the computer power and modem cables from all electrical outlets. If you experience a problem with your computer, you can complete the following steps to diagnose and troubleshoot the problem: 1 See "Troubleshooting" on page 99 for information and procedures that pertain to the problem your computer is experiencing. 2 See "Dell Diagnostics" on page 99 for procedures on how to run Dell Diagnostics. 3 Fill out the "Diagnostics Checklist" on page 176. 4 Use Dell's extensive suite of online services available at Dell Support (support.dell.com) for help with installation and troubleshooting procedures. See "Online Services" on page 172 for a more extensive list of Dell Support online. 5 If the preceding steps have not resolved the problem, see "Contacting Dell" on page 177. NOTE: Call Dell Support from a telephone near or at the computer so that the support staff can assist you with any necessary procedures. NOTE: Dell's Express Service Code system may not be available in all countries. When prompted by Dell's automated telephone system, enter your Express Service Code to route the call directly to the proper support personnel. If you do not have an Express Service Code, open the Dell Accessories folder, double-click the Express Service Code icon, and follow the directions. For instructions on using the Dell Support, see "Technical Support and Customer Service" on page 172. NOTE: Some of the following services are not always available in all locations outside the continental U.S. Call your local Dell representative for information on availability.172 Getting Help Technical Support and Customer Service Dell's support service is available to answer your questions about Dell™ hardware. Our support staff uses computer-based diagnostics to provide fast, accurate answers. To contact Dell's support service, see "Before You Call" on page 175, and then see "Contacting Dell" on page 177. DellConnect DellConnect is a simple online access tool that allows a Dell service and support associate to access your computer through a broadband connection, diagnose your problem and repair it all under your supervision. For more information, go to support.dell.com and click DellConnect. Online Services You can learn about Dell products and services on the following websites: www.dell.com www.dell.com/ap (Asian/Pacific countries only) www.dell.com/jp (Japan only) www.euro.dell.com (Europe only) www.dell.com/la (Latin American and Caribbean countries) www.dell.ca (Canada only) You can access Dell Support through the following websites and e-mail addresses: • Dell Support websites support.dell.com support.jp.dell.com (Japan only) support.euro.dell.com (Europe only)Getting Help 173 • Dell Support e-mail addresses mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (Latin America and Caribbean countries only) apsupport@dell.com (Asian/Pacific countries only) • Dell Marketing and Sales e-mail addresses apmarketing@dell.com (Asian/Pacific countries only) sales_canada@dell.com (Canada only) • Anonymous file transfer protocol (FTP) ftp.dell.com Log in as user: anonymous, and use your e-mail address as your password. AutoTech Service Dell's automated support service—AutoTech—provides recorded answers to the questions most frequently asked by Dell customers about their portable and desktop computers. When you call AutoTech, use your touch-tone telephone to select the subjects that correspond to your questions. For the telephone number to call for your region, see "Contacting Dell" on page 177. Automated Order-Status Service To check on the status of any Dell products that you have ordered, you can go to support.dell.com, or you can call the automated order-status service. A recording prompts you for the information needed to locate and report on your order. For the telephone number to call for your region, see "Contacting Dell" on page 177.174 Getting Help Problems With Your Order If you have a problem with your order, such as missing parts, wrong parts, or incorrect billing, contact Dell for customer assistance. Have your invoice or packing slip handy when you call. For the telephone number to call for your region, see "Contacting Dell" on page 177. Product Information If you need information about additional products available from Dell, or if you would like to place an order, visit the Dell website at www.dell.com. For the telephone number to call for your region or to speak to a sales specialist, see "Contacting Dell" on page 177. Returning Items for Warranty Repair or Credit Prepare all items being returned, whether for repair or credit, as follows: 1 Call Dell to obtain a Return Material Authorization Number, and write it clearly and prominently on the outside of the box. For the telephone number to call for your region, see "Contacting Dell" on page 177. 2 Include a copy of the invoice and a letter describing the reason for the return. 3 Include a copy of the Diagnostics Checklist (see "Diagnostics Checklist" on page 176), indicating the tests that you have run and any error messages reported by the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 99). 4 Include any accessories that belong with the item(s) being returned (power cables, software floppy disks, guides, and so on) if the return is for credit. 5 Pack the equipment to be returned in the original (or equivalent) packing materials. You are responsible for paying shipping expenses. You are also responsible for insuring any product returned, and you assume the risk of loss during shipment to Dell. Collect On Delivery (C.O.D.) packages are not accepted. Returns that are missing any of the preceding requirements will be refused at Dell’s receiving dock and returned to you.Getting Help 175 Before You Call NOTE: Have your Express Service Code ready when you call. The code helps Dell’s automated-support telephone system direct your call more efficiently. You may also be asked for your Service Tag (located on the back or bottom of your computer). Remember to fill out the Diagnostics Checklist (see "Diagnostics Checklist" on page 176). If possible, turn on your computer before you call Dell for assistance and call from a telephone at or near the computer. You may be asked to type some commands at the keyboard, relay detailed information during operations, or try other troubleshooting steps possible only at the computer itself. Ensure that the computer documentation is available. CAUTION: Before working inside your computer, follow the safety instructions in your Product Information Guide.176 Getting Help Diagnostics Checklist Name: Date: Address: Phone number: Service Tag (bar code on the back or bottom of the computer): Express Service Code: Return Material Authorization Number (if provided by Dell support technician): Operating system and version: Devices: Expansion cards: Are you connected to a network? Yes No Network, version, and network adapter: Programs and versions: See your operating system documentation to determine the contents of the system’s start-up files. If the computer is connected to a printer, print each file. Otherwise, record the contents of each file before calling Dell. Error message, beep code, or diagnostic code: Description of problem and troubleshooting procedures you performed:Getting Help 177 Contacting Dell NOTE: If you do not have an active Internet connection, you can find contact information on your purchase invoice, packing slip, bill, or Dell product catalog. Dell provides several online and telephone-based support and service options. Availability varies by country and product, and some services may not be available in your area. To contact Dell for sales, technical support, or customer service issues: 1 Visit support.dell.com. 2 Verify your country or region in the Choose A Country/Region drop-down menu at the bottom of the page. 3 Click Contact Us on the left side of the page. 4 Select the appropriate service or support link based on your need. 5 Choose the method of contacting Dell that is convenient for you.178 Getting HelpSpecifications 179 Specifications NOTE: Offerings may vary by region. For more information regarding the configuration of your computer, click Start , click Help and Support, and then select the option to view information about your computer. Processor Processor type Intel® Core™ 2 Duo L1 cache 32 KB per instruction, 32 KB data cache per core L2 cache 2 MB or 4 MB per core depending on model External bus frequency 667 MHz and 800 MHz System Information System chipset Mobile Intel Express (GM 965 or PM 965) Data bus width 64 bits DRAM bus width dual-channel (2) 64-bit buses Processor address bus width 32 bits Flash EPROM 1 MB Graphics bus PCI-E X16 PCI bus (PCI-Express used for video controllers) 32 bits x16 ExpressCard NOTE: The ExpressCard slot is designed only for ExpressCards. It does NOT support PC Cards. NOTE: PCMCIA may not be available in some regions. ExpressCard controller Intel ICH8M ExpressCard connector one ExpressCard slot (54 mm)180 Specifications Cards supported ExpressCard/34 (34 mm) ExpressCard/54 (54 mm) 1.5 V and 3.3 V ExpressCard connector size 26 pins 8-in-1 Memory Card Reader 8-in-1 memory card controller Ricoh R5C833 8-in-1 memory card connector 8-in-1 combo card connector Cards supported • Secure Digital (SD) • Secure Digital Input/Output(SDIO) • MultiMediaCard (MMC) • Memory Stick • Memory Stick PRO • xD-Picture Card • Hi Speed-SD • Hi Density-SD Memory Memory module connector two user-accessible SODIMM connectors Memory module capacities 512 MB, 1 GB, 2 GB Memory type 667 MHz SoDIMM DDR2 Minimum memory 1 GB Maximum memory 4 GB NOTE: In order to take advantage of the dual channel bandwidth capability, both memory slots must be populated and must match in size. NOTE: The available memory displayed does not reflect the complete maximum memory installed because some memory is reserved for system files. Ports and Connectors Audio microphone connector, stereo headphone/speakers connector IEEE 1394 4-pin serial connector ExpressCard (continued)Specifications 181 Consumer IR sensor compatible with Philips RC6 (receive only) Mini Card three Type IIIA Mini Card slots Modem RJ-11 port Network adapter RJ-45 port S-video TV-out 7-pin mini-DIN connector (optional S-video to composite video adapter cable) USB five 4-pin USB 2.0-compliant connector Video 15-hole connector Communications Modem: Ty p e v.92 56K MDC Controller softmodem Interface Intel High-Definition Audio Network adapter 10/100 Ethernet LAN on system board Wireless internal WLAN, WWAN, WPAN Mini Cards WWAN ExpressCard Bluetooth® wireless technology Video NOTE: Optional video controller upgrades are available for your computer subject to availability at the time of purchase. To determine the configuration of your computer, see "Determining Your Computer’s Configuration" on page 21. Video type: integrated on system board Video controller Intel 965 GM Video memory up to 358 MB of shared memory LCD interface Low Voltage Differential Signaling (LVDS) TV support NTSC or PAL in S-video, composite, and component modes Ports and Connectors (continued)182 Specifications Video type: discrete video card Data bus PCI Express X16 Video controller nVIDIA GeForce 8400M G or nVIDIA GeForce 8600M GT Video memory 128 MB (GeForce 8400M G) or 256 MB (GeForce 8600M GT) LCD interface LVDS TV support NTSC or PAL in S-video, composite, and component modes Audio Audio type two-channel high-definition stereo Audio controller Intel HDA Azalia Stereo conversion 24-bit (analog-to-digital and digital-toanalog) Interfaces: Internal Intel High Definition Audio External microphone-in connector, stereo headphones/speakers connector Speaker two 4-ohm speakers Internal speaker amplifier 2 Watts per channel into 4 ohms Volume controls program menus, media control buttons Display Type (active-matrix TFT) 17-inch WXGA+ 17-inch WXGA+ with TrueLife 17-inch WUXGA with TrueLife Video (continued)Specifications 183 Dimensions: Height 229.5 mm (9.04 in) Width 367.2 mm (14.46 in) Diagonal 433.0 mm (17.0 in) Maximum resolutions: WXGA+ 1440 x 900 at 262 K colors WXGA+ with TrueLife 1440 x 900 at 262 K colors WUXGA with TrueLife 1920 x 1200 at 262 K colors Refresh rate 60± Hz Operating angle 0° (closed) to 155° Viewing angles: Horizontal ±40° (WXGA+) typical ±65° (WUXGA) Vertical +15°/–30° (WXGA+) +45°/-55° (WUXGA) Pixel pitch: WXGA+ 0.255 mm WUXGA 0.191 mm Controls brightness can be controlled through keyboard shortcuts (see "Adjusting Brightness" on page 45) Keyboard Number of keys 86/103 (U.S. and Canada); 87/104 (Europe); 90/107 (Japan) Layout QWERTY/AZERTY/Kanji Touch Pad X/Y position resolution (graphics table mode) 240 cpi Display (continued)184 Specifications Size: Width 71.7-mm (2.8-in) sensor-active area Height 34.0-mm (1.3-in) rectangle Battery Type 9-cell "smart" lithium ion 6-cell "smart" lithium ion Dimensions: Depth 67.6 mm (2.66 inches) (9 cell) 47.5 mm (1.87 inches) (6 cell) Height 20.4 mm (0.8 inch) Width 209.9 mm (8.26 inches) Weight 0.48 kg (1.06 lb) (9 cell) 0.33 kg (0.7 lb) (6 cell) Voltage 11.1 VDC Charge time (approximate): Computer off 4 hours Operating time Battery operating time varies depending on operating conditions and can be significantly reduced under certain power-intensive conditions (see "Power Problems" on page 122). See "Using a Battery" on page 47 for more information on battery life. Life span (approximate) 300 discharge/charge cycles Temperature range: Operating 0° to 35°C (32° to 95°F) Storage –40° to 65°C (–40° to 149°F) Coin-cell battery CR-2032 Touch Pad (continued)Specifications 185 AC Adapter Input voltage 100–240 VAC Input current (maximum) 1.5 A Input frequency 50–60 Hz Output current 5.62 A (maximum at 4-second pulse) 4.62 A (90 W) (continuous) Output power 90 W Rated output voltage 19.5 +/– 1.0 VDC Dimensions: Height 34.2 mm (1.34 in) Width 60.87 mm (2.39 in) Depth 153.45 mm (6.0 in) Weight (with cables) 0.46 kg (1.01 lb) Temperature range: Operating 0° to 35°C (32° to 95°F) Storage –40° to 65°C (–40° to 149°F) Physical Height 44 mm (1.7 in) Width 394 mm (15.5 in) Depth 293 mm (11.3 in) Weight (with 6-cell battery): Configurable to less than 3.6 kg (8.0 lb)186 Specifications Environmental Temperature range: Operating 0° to 35°C (32° to 95°F) Storage –40° to 65°C (–40° to 149°F) Relative humidity (maximum): Operating 10% to 90% (noncondensing) Storage 5% to 95% (noncondensing) Maximum vibration (using a random vibration spectrum that simulates user environment): Operating 0.66 GRMS Storage 1.3 GRMS Maximum shock (Measured with hard drive in operating status and a 2-ms half-sine pulse for operating. Also measured with hard drive in head-parked position and a 2-ms halfsine pluse for storage): Operating 142 G Storage 163 G Altitude (maximum): Operating –15.2 to 3048 m (–50 to 10,000 ft) Storage –15.2 to 10,668 m (–50 to 35,000 ft)Appendix 187 Appendix Using the System Setup Program NOTE: Your operating system may automatically configure most of the options available in system setup, thus overriding options that you set through system setup. An exception is the External Hot Key option, which you can disable or enable only through system setup. For more information on configuring features for your operating system, see Windows Help and Support (click Start , and then click Help and Support). You can use system setup as follows: • To set or change user-selectable features such as your computer password • To verify information about the computer's current configuration such as the amount of system memory After you set up the computer, run system setup to familiarize yourself with your system configuration information and optional settings. You may want to write down the information for future reference. The system setup screens display the current setup information and settings for your computer, such as: • System configuration • Boot order • Boot (start-up) configuration • Basic device configuration settings • System security and hard drive password settings NOTE: Unless you are an expert computer user or are directed to do so by Dell technical support, do not change the system setup settings. Certain changes might make your computer work incorrectly. 188 Appendix Viewing the System Setup Screen 1 Turn on (or restart) your computer. 2 When the DELL logo appears, press immediately. If you wait too long and the Microsoft Windows logo appears, continue to wait until you see the Windows desktop, then shut down your computer and try again. System Setup Screen NOTE: For information about a specific item on a system setup screen, highlight the item and see the Help area on the screen. On each screen, the system setup options are listed at the left. To the right of each option is the setting or value for that option. You can change settings that appear as white type on the screen. Options or values that you cannot change (because they are determined by the computer) appear less bright. The upper-right corner of the screen displays help information for the currently highlighted option; the lower-right corner displays information about the computer. System setup key functions are listed across the bottom of the screen. Commonly Used Options Certain options require that you reboot the computer for new settings to take effect. Changing the Boot Sequence The boot sequence, or boot order, tells the computer where to look to find the software needed to start the operating system. You can control the boot sequence and enable/disable devices using the Boot Order page of the system setup program. NOTE: To change the boot sequence on a one-time-only basis, see "Performing a One-Time Boot" on page 189. The Boot Order page displays a general list of the bootable devices that may be installed in your computer, including but not limited to the following: • Diskette Drive • Internal HDDAppendix 189 • USB Storage Device • CD/DVD/CD-RW drive • Modular bay HDD NOTE: Only devices that are preceded by a number are bootable. During the boot routine, the computer starts at the top of the list and scans each enabled device for the operating system start-up files. When the computer finds the files, it stops searching and starts the operating system. To control the boot devices, select (highlight) a device by pressing the downarrow or up-arrow key, and then enable or disable the device or change its order in the list. • To enable or disable a device, highlight the item and press the space bar. Enabled items are preceded by a number; disabled items are not preceded by a number. • To reorder a device in the list, highlight the device and press to move the device up the list or to move a device down the list. Boot sequence changes take effect as soon as you save the changes and exit the system setup program. Performing a One-Time Boot You can set a one-time-only boot sequence without entering the system setup program (you can also use this procedure to boot the Dell Diagnostics on the diagnostics utility partition on your hard drive). 1 Shut down the computer through the Start menu. 2 Connect the computer to an electrical outlet. 3 Turn on the computer. When the DELL logo appears, press immediately. If you wait too long and the Windows logo appears, continue to wait until you see the Windows desktop, then shut down your computer and try again. 4 When the boot device list appears, highlight the device from which you want to boot and press . The computer boots to the selected device. The next time you reboot the computer, the previous boot order is restored.190 Appendix Cleaning Your Computer CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions located in the Product Information Guide. Computer, Keyboard, and Display CAUTION: Before you clean your computer, disconnect the computer from the electrical outlet and remove any installed batteries. Clean your computer with a soft cloth dampened with water. Do not use liquid or aerosol cleaners, which may contain flammable substances. • Use a can of compressed air to remove dust from between the keys on the keyboard and to remove any dirt or lint from the display. NOTICE: To help prevent damage to the computer or display, do not spray cleaning solution directly onto the display. Only use products specifically designed for cleaning displays, and follow the instructions that are included with the product. • Moisten a soft, lint-free cloth with either water or a display cleaner. Do not use alcohol or an ammonia-based cleaner. Wipe the display gently working from the center to the edges until it is clean and any fingerprints are removed. Do not use excessive pressure. NOTICE: To prevent damage to the antiglare coating, do not wipe the display with soap or alcohol. • Moisten a soft, lint-free cloth with water and wipe the computer and keyboard. Do not allow water from the cloth to seep between the touch pad and the surrounding palm rest. • To clean your monitor screen, lightly dampen a soft, clean cloth with water. You can also use a special screen-cleaning tissue or solution suitable for the monitor’s antistatic coating. • Wipe the keyboard, computer, and monitor plastics with a soft cleaning cloth moistened with a solution of three parts water and one part dishwashing detergent. Do not soak the cloth or let water drip inside your computer or keyboard.Appendix 191 Touch Pad 1 Shut down and turn off your computer (see "Turning Off Your Computer" on page 137). 2 Disconnect any attached devices from the computer and from their electrical outlets. 3 Remove any installed batteries (see "Battery Performance" on page 47). 4 Moisten a soft, lint-free cloth with water, and wipe it gently across the surface of the touch pad. Do not allow water from the cloth to seep between the touch pad and the surrounding palm rest. Mouse NOTICE: Disconnect the mouse from the computer before cleaning the mouse If your screen cursor skips or moves abnormally, clean the mouse. Cleaning a Non-Optical Mouse 1 Clean the outside casing of the mouse with a cloth moistened with a mild cleaning solution. 2 Turn the retainer ring on the underside of your mouse counterclockwise, and then remove the ball. 3 Wipe the ball with a clean, lint-free cloth. 4 Blow carefully into the ball cage or use a can of compressed air to dislodge dust and lint. 5 If the rollers inside the ball cage are dirty, clean the rollers with a cotton swab moistened lightly with isopropyl alcohol. 6 Recenter the rollers in their channels if they are misaligned. Ensure that fluff from the swab is not left on the rollers. 7 Replace the ball and retainer ring, and turn the retainer ring clockwise until it clicks into place. Cleaning an Optical Mouse Clean the outside casing of the mouse with a cloth moistened with a mild cleaning solution.192 Appendix Media NOTICE: Always use compressed air to clean the lens in the optical drive, and follow the instructions that come with the compressed air product. Never touch the lens in the drive. If you notice problems, such as skipping, with the playback quality of your media, try cleaning the discs. 1 Hold the disc by its outer edge. You can also touch the inside edge of the center hole. NOTICE: To help prevent damage to the surface, do not wipe in a circular motion around the disc. 2 With a soft, lint-free cloth, gently wipe the bottom of the disc (the unlabeled side) in a straight line from the center to the outer edge of the disc. For stubborn dirt, try using water or a diluted solution of water and mild soap. You can also purchase commercial products that clean discs and provide some protection from dust, fingerprints, and scratches. Cleaning products for CDs are also safe to use on DVDs. Dell Technical Support Policy (U.S. Only) Technician assisted technical support requires the cooperation and participation of the customer in the troubleshooting process and provides for restoration of the operating system, software programs, and hardware drivers to the original default configuration as shipped from Dell, as well as the verification of appropriate functionality of the computer and all Dell-installed hardware. In addition to this technician assisted technical support, online technical support is available at support.dell.com. Additional technical support options may be available for purchase. Dell provides limited technical support for the computer and any "Dellinstalled" software and peripherals 1 . Support for third-party software and peripherals is provided by the original manufacturer, including those purchased and/or installed through Dell Software and Peripherals, Readyware, and Custom Factory Integration 2 . 1 Repair services are provided pursuant to the terms and conditions of your limited warranty and any optional support service contract purchased with the computer. 2 All Dell-standard components included in a Custom Factory Integration (CFI) project are covered by the standard Dell limited warranty for your computer. However, Dell also extends a parts replacement program to cover all nonstandard, third-party hardware components integrated through CFI for the duration of the computer’s service contract.Appendix 193 Definition of "Dell-Installed" Software and Peripherals Dell-installed software includes the operating system and some of the software programs that are installed on the computer during the manufacturing process (Microsoft Office, Norton Antivirus, etc). Dell-installed peripherals include any internal expansion cards, or Dell-branded module bay or ExpressCard accessories. In addition, any Dell-branded monitors, keyboards, mice, speakers, microphones for telephonic modems, docking stations/port replicators, networking products, and all associated cabling are included. Definition of "Third-Party" Software and Peripherals Third-party software and peripherals include any peripheral, accessory, or software program sold by Dell not under the Dell brand (printers, scanners, cameras, games, etc). Support for all third-party software and peripherals is provided by the original manufacturer of the product. FCC Notice (U.S. Only) FCC Class B This equipment generates, uses, and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the manufacturer’s instruction manual, may cause interference with radio and television reception. This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device pursuant to Part 15 of the FCC Rules. This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions: • This device may not cause harmful interference. • This device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation. NOTICE: The FCC regulations provide that changes or modifications not expressly approved by Dell Inc. could void your authority to operate this equipment. 194 Appendix These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful interference with radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, you are encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures: • Reorient the receiving antenna. • Relocate the system with respect to the receiver. • Move the system away from the receiver. • Plug the system into a different outlet so that the system and the receiver are on different branch circuits. If necessary, consult a representative of Dell Inc. or an experienced radio/television technician for additional suggestions. The following information is provided on the device or devices covered in this document in compliance with the FCC regulations: Macrovision Product Notice This product incorporates copyright protection technology that is protected by U.S. patents and other intellectual property rights. Use of this copyright protection technology must be authorized by Macrovision, and is intended for home and other limited viewing uses only unless otherwise authorized by Macrovision. Reverse engineering or disassembly is prohibited. Product name: Dell™ Inspiron™ 1720 Model number: PP22X Company name: Dell Inc. Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs One Dell Way Round Rock, TX 78682 USA 512-338-4400Glossary 195 Glossary Terms in this Glossary are provided for informational purposes only and may or may not describe features included with your particular computer. A AC — alternating current — The form of electricity that powers your computer when you plug the AC adapter power cable in to an electrical outlet. ACPI — advanced configuration and power interface — A power management specification that enables Microsoft® Windows® operating systems to put a computer in standby or hibernate mode to conserve the amount of electrical power allocated to each device attached to the computer. AGP — accelerated graphics port — A dedicated graphics port that allows system memory to be used for video-related tasks. AGP delivers a smooth, true-color video image because of the faster interface between the video circuitry and the computer memory. AHCI — Advanced Host Controller Interface — An interface for a SATA hard drive Host Controller which allows the storage driver to enable technologies such as Native Command Queuing (NCQ) and hot plug. ALS — ambient light sensor — A feature that helps to control display brightness. antivirus software — A program designed to identify, quarantine, and/or delete viruses from your computer. ASF — alert standards format — A standard to define a mechanism for reporting hardware and software alerts to a management console. ASF is designed to be platform- and operating system-independent. B battery life span — The length of time (years) during which a portable computer battery is able to be depleted and recharged. battery operating time — The length of time (minutes or hours) that a portable computer battery powers the computer. BD — See Blu-ray Disc. 196 Glossary BIOS — basic input/output system — A program (or utility) that serves as an interface between the computer hardware and the operating system. Unless you understand what effect these settings have on the computer, do not change them. Also referred to as system setup. bit — The smallest unit of data interpreted by your computer. Bluetooth® wireless technology — A wireless technology standard for short-range (9 m [29 feet]) networking devices that allows for enabled devices to automatically recognize each other. Blu-ray Disc — Blu-ray Disc (BD) is an optical disc format jointly developed by the Blu-ray Disc Association (BDA). A BD records and plays high-definition video (HD), and stores large amounts of data: five times the storage capacity of a DVD and can hold up to 25GB on a single-layer disc and 50GB on a dual-layer disc. BD-R — Blu-ray Disc recordable refers to two optical disc formats that can be recorded with an optical disc recorder. BD-R discs can be written to once. BD-RE — Blu-ray Disc RE can be erased and re-recorded multiple times. boot sequence — Specifies the order of the devices from which the computer attempts to boot. bootable CD — A CD that you can use to start your computer. In case your hard drive is damaged or your computer has a virus, ensure that you always have a bootable CD or floppy disk available. Your Drivers and Utilities media is a bootable CD. bootable disk — A disk that you can use to start your computer. In case your hard drive is damaged or your computer has a virus, ensure that you always have a bootable CD or floppy disk available. bps — bits per second — The standard unit for measuring data transmission speed. BTU — British thermal unit — A measurement of heat output. bus — A communication pathway between the components in your computer. bus speed — The speed, given in MHz, that indicates how fast a bus can transfer information. byte — The basic data unit used by your computer. A byte is usually equal to 8 bits. C C — Celsius — A temperature measurement scale where 0° is the freezing point and 100° is the boiling point of water. cache — A special high-speed storage mechanism which can be either a reserved section of main memory or an independent high-speed storage device. The cache enhances the efficiency of many processor operations.Glossary 197 L1 cache — Primary cache stored inside the processor. L2 cache — Secondary cache which can either be external to the processor or incorporated into the processor architecture. carnet — An international customs document that facilitates temporary imports into foreign countries. Also known as a merchandise passport. CD-R — CD recordable — A recordable version of a CD. Data can be recorded only once onto a CD-R. Once recorded, the data cannot be erased or written over. CD-RW — CD rewritable — A rewritable version of a CD. Data can be written to a CD-RW disc, and then erased and written over (rewritten). CD-RW drive — A drive that can read CDs and write to CD-RW (rewritable CDs) and CD-R (recordable CDs) discs. You can write to CD-RW discs multiple times, but you can write to CD-R discs only once. CD-RW/DVD drive — A drive, sometimes referred to as a combo drive, that can read CDs and DVDs and write to CD-RW (rewritable CDs) and CD-R (recordable CDs) discs. You can write to CD-RW discs multiple times, but you can write to CD-R discs only once. clock speed — The speed, given in MHz, that indicates how fast computer components that are connected to the system bus operate. CMOS — A type of electronic circuit. Computers use a small amount of batterypowered CMOS memory to hold date, time, and system setup options. COA — Certificate of Authenticity — The Windows alpha-numeric code located on a sticker on your computer. Also referred to as the Product Key or Product ID. Consumer IR— A port on the front of the computer that allows certain software applications to be controlled by the Dell Travel Remote in some systems. In other systems, this port allows you to transfer data between the computer and infraredcompatible devices without using a cable connection. Control Panel — A Windows utility that allows you to modify operating system and hardware settings, such as display settings. controller — A chip that controls the transfer of data between the processor and memory or between the processor and devices. CRIMM — continuity rambus in-line memory module — A special module that has no memory chips and is used to fill unused RIMM slots. cursor — The marker on a display or screen that shows where the next keyboard, touch pad, or mouse action will occur. It often is a blinking solid line, an underline character, or a small arrow.198 Glossary D DDR SDRAM — double-data-rate SDRAM — A type of SDRAM that doubles the data burst cycle, improving system performance. DDR2 SDRAM — double-data-rate 2 SDRAM — A type of DDR SDRAM that uses a 4-bit prefetch and other architectural changes to boost memory speed to over 400 MHz. device — Hardware such as a disk drive, printer, or keyboard that is installed in or connected to your computer. device driver — See driver. DIMM — dual in-line memory module — A circuit board with memory chips that connects to a memory module on the system board. DIN connector — A round, six-pin connector that conforms to DIN (Deutsche Industrie-Norm) standards; it is typically used to connect PS/2 keyboard or mouse cable connectors. disk striping — A technique for spreading data over multiple disk drives. Disk striping can speed up operations that retrieve data from disk storage. Computers that use disk striping generally allow the user to select the data unit size or stripe width. DMA — direct memory access — A channel that allows certain types of data transfer between RAM and a device to bypass the processor. docking device — See APR. DMTF — Distributed Management Task Force — A consortium of hardware and software companies who develop management standards for distributed desktop, network, enterprise, and Internet environments. domain — A group of computers, programs, and devices on a network that are administered as a unit with common rules and procedures for use by a specific group of users. A user logs on to the domain to gain access to the resources. DRAM — dynamic random-access memory — Memory that stores information in integrated circuits containing capacitors. driver — Software that allows the operating system to control a device such as a printer. Many devices do not work properly if the correct driver is not installed in the computer. DSL — Digital Subscriber Line — A technology that provides a constant, high-speed Internet connection through an analog telephone line. dual-core — An Intel® technology in which two physical computational units exist inside a single processor package, thereby increasing computing efficiency and multitasking ability.Glossary 199 dual display mode — A display setting that allows you to use a second monitor as an extension of your display. Also referred to as extended display mode. DVD-R — DVD recordable — A recordable version of a DVD. Data can be recorded only once onto a DVD-R. Once recorded, the data cannot be erased or written over. DVD+RW — DVD rewritable — A rewritable version of a DVD. Data can be written to a DVD+RW disc, and then erased and written over (rewritten). (DVD+RW technology is different from DVD-RW technology.) DVD+RW drive — drive that can read DVDs and most CD media and write to DVD+RW (rewritable DVDs) discs. DVI — digital video interface — A standard for digital transmission between a computer and a digital video display. E ECC — error checking and correction — A type of memory that includes special circuitry for testing the accuracy of data as it passes in and out of memory. ECP — extended capabilities port — A parallel connector design that provides improved bidirectional data transmission. Similar to EPP, ECP uses direct memory access to transfer data and often improves performance. EIDE — enhanced integrated device electronics — An improved version of the IDE interface for hard drives and CD drives. EMI — electromagnetic interference — Electrical interference caused by electromagnetic radiation. ENERGY STAR® — Environmental Protection Agency requirements that decrease the overall consumption of electricity. EPP — enhanced parallel port — A parallel connector design that provides bidirectional data transmission. ESD — electrostatic discharge — A rapid discharge of static electricity. ESD can damage integrated circuits found in computer and communications equipment. expansion card — A circuit board that installs in an expansion slot on the system board in some computers, expanding the capabilities of the computer. Examples include video, modem, and sound cards. expansion slot — A connector on the system board (in some computers) where you insert an expansion card, connecting it to the system bus. ExpressCard — A removable I/O card adhering to the PCMCIA standard. Modems and network adapters are common types of ExpressCards. ExpressCards support both the PCI Express and USB 2.0 standard.200 Glossary Express Service Code — A numeric code located on a sticker on your Dell™ computer. Use the Express Service Code when contacting Dell for assistance. Express Service Code service may not be available in some countries. extended display mode — A display setting that allows you to use a second monitor as an extension of your display. Also referred to as dual display mode. extended PC Card — A PC Card that extends beyond the edge of the PC Card slot when installed. F Fahrenheit — A temperature measurement scale where 32° is the freezing point and 212° is the boiling point of water. FBD — fully-buffered DIMM — A DIMM with DDR2 DRAM chips and an Advanced Memory Buffer (AMB) that speeds communication between the DDR2 SDRAM chips and the system. FCC — Federal Communications Commission — A U.S. agency responsible for enforcing communications-related regulations that state how much radiation computers and other electronic equipment can emit. fingerprint reader — A strip sensor that uses your unique fingerprint to authenticate your user identity to help secure your computer. folder — A term used to describe space on a disk or drive where files are organized and grouped. Files in a folder can be viewed and ordered in various ways, such as alphabetically, by date, and by size. format — The process that prepares a drive or disk for file storage. When a drive or disk is formatted, the existing information on it is lost. FSB — front side bus — The data path and physical interface between the processor and RAM. FTP — file transfer protocol — A standard Internet protocol used to exchange files between computers connected to the Internet. G G — gravity — A measurement of weight and force. GB — gigabyte — A measurement of data storage that equals 1024 MB (1,073,741,824 bytes). When used to refer to hard drive storage, the term is often rounded to 1,000,000,000 bytes.Glossary 201 GHz — gigahertz — A measurement of frequency that equals one thousand million Hz, or one thousand MHz. The speeds for computer processors, buses, and interfaces