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Échec de la connexion USB

Problème

Cause

Solution

L'appareil n'est pas automatiquement reconnu.

Le câble USB n'est pas branché correctement.

Déconnectez le câble USB, puis mettez l'appareil hors tension. Remettez l'appareil sous tension. Lorsque l'appareil est bien démarré, reconnectez le câble USB.

L'appareil n'est pas automatiquement reconnu.

Windows a déjà configuré les paramètres USB.

  • Vérifiez que l'ordinateur n'a pas identifié l'appareil en tant que périphérique non pris en charge.

  • Ouvrez le Gestionnaire de périphériques dans Windows, puis sous [Contrôleurs de bus USB], supprimez tous les périphériques en conflit. Une icône [!] ou [?] se trouve à côté des périphériques en conflit. Veillez à ne pas enlever par accident des périphériques requis. Pour plus d'informations, consultez le fichier d'aide de Windows.

L'appareil ne reconnaît pas la connexion USB même si la fiche du câble USB est insérée.

Si vous connectez la fiche du câble USB alors que l'appareil est hors tension, il se peut que l'appareil ne reconnaisse pas la connexion USB.

Appuyez sur la touche [Économie d'énergie] puis débranchez le câble USB. Appuyez une nouvelle fois sur la touche [Économie d'énergie]. Une fois l'appareil prêt, reconnectez la fiche du câble USB.