Lorsque la numérisation n'est pas conforme aux attentes

Cette section décrit les causes et solutions aux résultats de numérisation non conformes aux attentes.

Problème	Cause	Solution
L'image numérisée est sale.	La vitre d'exposition ou l'ADF est sale.	Nettoyez la vitre d'exposition et/ou l'ADF. Pour plus d'informations, reportez-vous au manuel À propos de cet appareil.
L'image est déformée ou n'est pas dans sa position.	L'original a été bougé pendant la numérisation.	Ne pas bouger l'original pendant la numérisation.
L'image est déformée ou n'est pas dans sa position.	L'original n'a pas été posé à plat sur la vitre d'exposition.	Veillez à ce que l'original soit posé à plat sur la vitre d'exposition.
L'image numérisée est à l'envers.	L'original a été posé à l'envers.	Placez l'original selon l'orientation adéquate. Voir le manuel Informations Scanner.
Il ne résulte aucune image de la numérisation.	L'original a été placé en inversant l'avant et l'arrière.	Lorsque vous placez les originaux sur la vitre d'exposition, assurez-vous que la face à numériser est orientée vers le bas. Lorsque vous placez les originaux dans l'ADF, veillez à ce que la face à numériser soit orientée vers le haut.
Les images numérisées ont subi une rotation.	Si vous placez l'original avec son bord supérieur à l'envers et que vous sauvegardez les images en couleur/échelle de gris au format TIFF ou JPEG, les images numérisées subissent une rotation.	Lorsque vous placez une pile d'originaux dans l'ADF, introduisez les bords supérieurs en premier. Voir le manuel Informations Scanner.
Les images numérisées contiennent des espaces blancs.	Si vous numérisez des originaux à l'aide de fonctions autres que la fonction scanner TWAIN réseau, certains formats papier et paramètres de résolution peuvent produire des images numérisées qui sont plus grandes que le format spécifié en raison des marges ajoutées sur les côtés. Si le convertisseur de format de fichier (en option) est installé, les marges peuvent devenir plus larges.	La numérisation avec une résolution plus élevée peut réduire les marges.
L'image numérisée est grisée ou un motif de texte apparaît en arrière-plan.	Vous avez numérisé un document protégé.	Vérifiez le document. Pour plus d'informations sur la manière d'éviter la copie non autorisée de documents, voir la rubrique "Utiliser la [Sécurité données pour copie]" dans le manuel Informations Imprimante.
Après avoir numérisé un original, les paramètres suivants sont annulés : Destinataire, Expéditeur, Texte e-mail, Objet et Nom de fichier	Pour éviter que les données numérisées ne soient envoyées à un mauvais destinataire, cet appareil dispose d'une fonction qui annule les paramètres une fois que les données numérisées ont été envoyées.	Contactez le SAV.