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MANUEL D’ALIENWARE® M17x MOBILE02 02 / Le présent contenu est sujet à changement sans préavis. © 2009 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, sous quelque forme que ce soit, sans permission écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce manuel : Alienware, AlienRespawn, AlienFX et le logo d’AlienHead sont des marques ou des marques déposées d’Alienware Corporation. Dell est une marque de Dell Inc. Microsoft, Windows, Windows Vista et le logo du bouton Démarrer de Windows Vista sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d’autres pays. Intel est une marque déposée et Core est une marque d’Intel Corporation aux États-Unis et dans d’autres pays. AMD est une marque d’Advanced Micro Devices, Inc. Blu-ray Disc est une marque de Blu-ray Disc Association. Bluetooth est une marque déposée appartenant à Bluetooth SIG, Inc. Computrace et Absolute sont des marques déposées d’Absolute Software Corporation. D’autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce manuel pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèle : P01E N/P : T330N Rév. A00 FÉVRIER 2009 Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque d’endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT indique un risque d’endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort. 03 03 / TABLE DES MATIÈRES INTRODUCTION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE PORTABLE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Avant de configurer votre portable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Configuration de votre produit Alienware Mobile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 CHAPITRE 2 : SE FAMILIARISER AVEC VOTRE PORTABLE . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Examen de votre portable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Vue frontale des caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11 Vue arrière des fonctionnalités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11 Vue du côté gauche des caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Vue du côté droit des caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Vue frontale des caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Vue de dessous des caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 DEL d’état . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Bouton d’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Contrôles tactiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Touches de fonction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Bloc batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17 Gestion de l’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 CHAPITRE 3 : CONNEXION DES PÉRIPHÉRIQUES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Branchement des moniteurs externes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Connexion d’une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Connexion des périphériques USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Connexion des périphériques FireWire (IEEE 1394) . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 CHAPITRE 4 : UTILISATION DE VOTRE PORTABLE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Alienware Command Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Mode Stealth . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Utilisation des supports et des cartes amovibles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Utilisation du lecteur de disque optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Utilisation de la webcam intégrée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Utilisation du contrôle sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Utilisation de RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Configuration du BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 CHAPITRE 5 : INSTALLATION DES COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE RECHANGE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Mise à niveau/Remplacement de la mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Mise à niveau/Remplacement des disques durs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38 CHAPITRE 6 : DÉPANNAGE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41 Conseils de base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Sauvegarde et entretien général . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Outils de diagnostic du logiciel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Réponses aux problèmes courants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 CHAPITRE 7 : RÉCUPÉRATION DU SYSTÈME . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51 AlienRespawn v2.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Options de récupération . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Protection par mot de passe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Disque AlienRespawn v2.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 CHAPITRE 8 : SPÉCIFICATIONS DE BASE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5504 04 / ANNEXE A : CONSIGNES DE SÉCURITÉ GÉNÉRALES ET ÉLECTRIQUES . . . . . 58 ANNEXE B : INFORMATIONS DÉTAILLÉES SUR LA SÉCURITÉ, L’ENVIRONNEMENT ET LES RÉGLEMENTATIONS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 ANNEXE C : INFORMATIONS SUR LA GARANTIE ET LE SUPPORT . . . . . . . . . . 70 ANNEXE D : CONTRAT DE LICENCE DU LOGICIEL DELL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 ANNEXE E : CONTACTER ALIENWARE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 ANNEXE F : INFORMATIONS IMPORTANTES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7905 05 / INTRODUCTION Très cher client d’Alienware, Bienvenue à la famille Alienware. Nous sommes enchantés de vous inclure parmi un nombre croissant d’utilisateurs des performances supérieures mobile. Les techniciens d’Alienware qui ont fabriqué votre machine se sont assurés que les hautes performances mobile ont été optimisées correctement pour un fonctionnement maximal. Nous construisons les machines avec un seul objectif : de les construire comme si elles nous appartiennent. Les techniciens ne se reposeront pas avant de vous construire une nouvelle machine qui vous satisfera ou qui dépassera nos critères très exigeants ! Nous avons testé votre machine minutieusement afin d’assurer que vous profiterez au maximum des plus hauts niveaux de performances. En plus d’une période de rodage fonctionnel standard, votre système a été évalué à l’aide d’outils de monde réel, comme des évaluations des performances artificielles. Nous vous invitons à partager votre expérience avec vos nouvelles performances supérieures mobile, donc n’hésitez pas à contacter Alienware par email ou par téléphone si vous avez des questions ou des inquiétudes. Tous les employés partagent votre enthousiasme pour la nouvelle technologie et nous espérons que vous aimerez utiliser votre nouveau mobileproduit, car Alienware a bien aimé le construire pour vous. Cordialement, Les employés d’Alienware INTRODUCTION INTRODUCTION06 06 / CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE PORTABLE Avant de configurer votre portable Nous vous félicitons d’avoir acheté M17x d’Alienware® ! Veuillez lire toutes les consignes de sécurité et de configuration avant de brancher votre nouveau portable. Commencez par ouvrir la boîte avec précaution et à en retirer tous les composants qui vous ont été expédiés. Avant de configurer le portable ou les composants, assurez-vous d’examiner tous les articles au cas où des dommages physiques seraient survenus pendant l’expédition. Signalez tout dommage au service client dès que vous recevez votre commande. Vous devez signaler les dommages causés pendant l’expédition dans un délai de 5 jours suivant la réception de votre commande ou votre réclamation ne sera pas acceptée. Avant de configurer le portable ou les composants, vérifiez la facture afin de vous assurer que tous les articles commandés ont été inclus. Signalez tout composant manquant au service client dans un délai de 5 jours suivant la réception de votre commande. Toute réclamation après ce délai ne sera pas acceptée. Voici les éléments à vérifier les plus communs : • Portable et adaptateur secteur avec cordon d’alimentation • Clé de CD Microsoft située en dessous du portable • Moniteur avec cordon d’alimentation et câble vidéo (si commandé) • Clavier (si commandé) • Souris (si commandée) • Haut-parleurs multimédia et caisson de basse (si commandés) • Contrôleurs de jeu (si commandés) Vous aurez peut-être aussi besoin d’un petit tournevis à lame plate et/ou d’un tournevis cruciforme pour brancher les câbles de périphérique sur le portable. CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE PORTABLE CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE PORTABLE07 07 / CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE PORTABLE Configuration de votre produit Alienware Mobile ÉTAPE 1. Branchez l’adaptateur secteur sur l’arrière de votre portable AVERTISSEMENT : l’adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde entier. Toutefois, les connecteurs d’alimentation et les multiprises peuvent varier d’un pays à l’autre. L’utilisation d’un câble non compatible ou le branchement incorrect du câble sur la multiprise ou la prise secteur peuvent provoquer un incendie ou endommager l’équipement. REMARQUE : l’adaptateur secteur 240W doit être branché sur le portable afin d’offrir des performances de jeu optimales. Documentation du produit et supports La documentation expédiée avec votre produit Alienware® mobile fournit des réponses à plusieurs questions que vous pourriez avoir pendant que vous explorez les capacités de votre nouveau portable. Vous pouvez vous reporter à la documentation pour obtenir des informations techniques ou sur l’utilisation générale afin de répondre aux questions dans le futur, ou pour vous aider à trouver des réponses et des solutions. Certaines sections de la documentation font référence aux supports inclus avec votre portable qui sont peut-être nécessaires pour effectuer certaines tâches. Comme toujours, nos représentants de support technique sont disponibles pour vous aider. Emplacement et positionnement de votre portable AVERTISSEMENT : ne placez pas le portable près de ou sur un radiateur ou une ouverture de chauffage. Si le portable ou des parties du portable sont placés dans un cabinet, assurez-vous que la ventilation est adéquate. Ne placez pas le portable dans un endroit humide ou dans un endroit où il pourrait être exposé à la pluie ou l’eau. Évitez de renverser des liquides de quelque nature que ce soit sur ou dans le portable. Lorsque vous positionnez votre portable, assurez-vous : • qu’il est placé sur une surface plate et stable. • que le cordon d’alimentation et les autres connecteurs de câble ne sont pas coincés entre le portable et le mur ou n’importe quel autre objet. • qu’aucun obstacle ne gène l’écoulement de l’air à l’avant, à l’arrière ou endessous du portable. • Il y a assez d’espace dans le portable pour pouvoir accéder facilement aux lecteurs optiques et à d’autres lecteurs de stockage externes. 08 08 / CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE PORTABLE ÉTAPE 3. Configuration de Windows Vista® PRÉCAUTION : n’interrompez pas le processus de configuration du système d’exploitation. Vous risqueriez de rendre le portable inutilisable. Si vous avez commandé le système d’exploitation Windows Vista, votre portable est préconfiguré avec Windows Vista. Pour effectuer la configuration initiale de Windows Vista, suivez les instructions affichées à l’écran. Ces étapes sont obligatoires et peuvent prendre jusqu’à 15 minutes. Les écrans vous font effectuer diverses opérations, notamment l’acceptation des accords de licence, la définition de préférences et la configuration (optionnelle) d’une connexion Internet. Connexion à Internet Si vous ne configurez pas une connexion Internet pendant la configuration de Vista, 1. Cliquez sur Démarrer (le logo de Windows Vista® ) > Panneau de configuration > Réseau et Internet. 2. Cliquez sur Connecter à Internet. 3. Suivez les instructions qui s’affichent. Pour obtenir plus d’aide et d’informations sur la création d’une nouvelle connexion Internet, cliquez sur Démarrer (logo de Windows Vista® ) > Aide et support et recherchez « connexion Internet ». Connexion à un réseau domestique 1. Cliquez sur Démarrer (le logo de Windows Vista® ) > Panneau de configuration > Réseau et Internet. 2. Cliquez sur Connect to a network (Se connecter à un réseau) dans la zone Network and Sharing Center (Centre de réseaux et de partage). 3. Suivez les instructions qui s’affichent. Pour obtenir plus d’aide et d’informations sur la mise en réseau, cliquez sur Démarrer (le logo de Windows Vista® ) > Aide et support > Table des matières, puis sélectionnez Mise en réseau à partir de la liste de rubriques d’aide. ÉTAPE 2. Appuyez sur le bouton d’alimentation09 09 / CHAPITRE 2 : SE FAMILIARISER AVEC VOTRE PORTABLE Ce chapitre fournit des informations sur votre nouveau portable afin de vous aider à vous familiariser avec ses diverses fonctions et pour le rendre opérationnel dès que possible. CHAPITRE 2 : SE FAMILIARISER AVEC VOTRE PORTABLE CHAPITRE 2 : SE FAMILIARISER AVEC VOTRE PORTABLE010 010 / CHAPITRE 2 : SE FAMILIARISER AVEC VOTRE PORTABLE 1 microphone de matrice numérique gauche 7 bande capacitive tactile 2 voyant d’activité de la webcam 8 côté droit du portable 3 Webcam 9 avant du portable 4 microphone de matrice numérique droit 10 repose-mains 5 écran LCD bord-à-bord avec webcam intégrée et microphone composite numérique 11 côté gauche du portable 6 arrière du portable 12 clavier Examen de votre portable Avant d’utiliser votre portable, vous devez vous familiariser avec ses fonctions et interfaces principales : 2 3 5 4 1 6 8 7 9 11 12 10011 011 / CHAPITRE 2 : SE FAMILIARISER AVEC VOTRE PORTABLE Vue arrière des fonctionnalités 1 1 connecteur d’adaptateur secteur Vue frontale des caractéristiques 1 2 3 1 haut-parleur gauche 3 haut-parleur droit 2 IR consommateur en dessous012 012 / CHAPITRE 2 : SE FAMILIARISER AVEC VOTRE PORTABLE Vue du côté droit des caractéristiques 1 2 3 4 5 6 7 8 1 logement de carte ExpressCard 5 connecteur de sortie audio/ jack de casque (vert) pour hautparleurs d’avant (gauche et droit) 2 lecteur optique 6 connecteur de sortie audio/jack de casque (orange) pour hautparleur de centre et caisson de basse 3 emplacement de carte de support 7 connecteur de sortie audio (noir) pour ambiophonie arrière (gauche et droite) 4 connecteurs USB (2) 8 connecteur d’entrée audio/jack de microphone Vue du côté gauche des caractéristiques 1 2 3 4 5 6 7 8 1 verrou Kensington 5 connecteur LAN RJ45 2 connecteur VGA 6 connecteurs USB (2) 3 connecteur de sortie HDMI 7 connecteur combiné USB/eSATA avec fonction PowerShare USB 4 connecteur DisplayPort 8 connecteur IEEE 1394A013 013 / CHAPITRE 2 : SE FAMILIARISER AVEC VOTRE PORTABLE Vue frontale des caractéristiques 1 2 3 6 7 4 5 1 bouton d’alimentation 5 clavier 2 contrôles tactiles (9) 6 DEL d’état (3) 3 boutons de tablette tactile sur le balancier (2) 7 cache de la charnière 4 tablette tactile Vue de dessous des caractéristiques 1 2 3 4 1 couvercle du compartiment 3 jauge de batterie 2 dispositif d’extraction de la baie de batterie 4 bloc batterie014 014 / CHAPITRE 2 : SE FAMILIARISER AVEC VOTRE PORTABLE DEL d’état Les trois DEL d’état se situent sur le côté gauche supérieur du clavier. Pour connaître l’emplacement exact, reportez-vous au schéma «Vue frontale des caractéristiques » à la page 13. DEL d’arrêt défil La DEL s’allume lorsque l’option d’arrêt défil est activée. DEL de FixMaj La DEL s’allume lorsque le clavier est en mode FixMaj. En ce mode, tous les caractères que vous saisissez sont en majuscules. DEL VerrNum La DEL s’allume lorsque le clavier est en mode VerrNum. En ce mode, vous pouvez utiliser des claviers numériques intégrés. Bouton d’alimentation Ce bouton est programmable par l’utilisateur. Pour en savoir plus sur la façon de programmer ce bouton, reportez-vous aux options d’alimentation dans le panneau de configuration du système d’exploitation Microsoft Windows. Le bouton d’alimentation est situé au centre du cache de la charnière. Pour connaître l’emplacement exact, reportez-vous au schéma « Vue frontale des caractéristiques » à la page 13. La couleur de contour du AlienHead indique l’état de l’alimentation. Vous pouvez modifier la couleur d’indication du statut d’alimentation par l’intermédiaire du logiciel AlienFX® . Adaptateur secteur en marche : Bleu ou couleur CA personnalisée La batterie est complètement chargée. Bleu ou couleur CA personnalisée changeant en orange ou une couleur de batterie personnalisée Le portable est éteint ou allumé et la batterie est en cours de chargement. Bleu ou couleur CA personnalisée changeant en noir Le portable est en mode Veille. Batterie en marche : Orange ou couleur de batterie personnalisée La batterie est complètement chargée. Orange ou couleur de batterie personnalisée changeant en noir Le portable est en mode Veille. Orange clignotant ou couleur de batterie personnalisée Le niveau de charge de la batterie est faible. REMARQUE : la couleur CA personnalisée ou les couleurs de batterie personnalisées sont assignées par l’utilisateur en modes CA ou de batterie.015 015 / CHAPITRE 2 : SE FAMILIARISER AVEC VOTRE PORTABLE Pour en savoir plus sur les modes Mise en veille et Mise en veille prolongée, reportez-vous aux options d’alimentation dans le panneau de configuration du système d’exploitation Microsoft Windows. Contrôles tactiles Les contrôles tactiles se situent vers le haut du clavier. Pour connaître l’emplacement exact, reportez-vous au schéma « Vue frontale des caractéristiques » à la page 13. Pour activer le contrôle de votre choix, appuyez doucement dessus. Le contrôle s’éclairera temporairement pour confirmer votre sélection. Éjecter Augmenter le volume Rembobiner/Lire la piste précédente Contrôle sans fil - activer/désactiver les communications sans fil (pour en savoir plus, reportezvous à la section « Utilisation du contrôle sans fil » à la page 26) Lecture/Pause Alienware Command Center (pour en savoir plus, reportezvous à la section « Alienware Command Center » à la page 24) Avance rapide/Lire la piste suivante Mode Stealth - passer au mode d’économie d’énergie (pour en savoir plus, reportezvous à la section « Mode Stealth » à la page 25) Diminuer le volume Touches de fonction REMARQUE : selon la configuration du portable que vous avez acheté, certaines touches de fonction peuvent ne pas fonctionner. La touche se situe près du coin inférieur gauche du clavier. Utilisez cette touche avec d’autres touches pour activer certaines fonctions prédéfinies. Pour activer ces fonctions, appuyez sur cette touche et maintenez-la enfoncée ainsi que la touche indiquée ci-dessous : FI – Mode de suspension Appuyez sur les touches pour passer au mode de suspension. En mode de suspension, les écrans LCD et les périphériques sélectionnés seront désactivés afin de conserver l’énergie. F2 – Vérifier l’état de la batterie et le niveau de charge de la batterie Appuyez sur les touches pour alterner entre les fonctions Battery Status Meter (État de la batterie), Battery Charge Disable (Désactivation du niveau de charge de la batterie) et Battery Charge Enable (Activation du niveau de charge de la batterie). F3 – Activer/Désactiver la fonction de sourdine Appuyez sur les touches pour activer ou désactiver la fonction de sourdine. F4 – Augmenter la luminosité Appuyez sur les touches pour augmenter la luminosité de l’écran LCD.016 016 / CHAPITRE 2 : SE FAMILIARISER AVEC VOTRE PORTABLE F5 – Diminuer la luminosité Appuyez sur les touches pour diminuer la luminosité de l’écran LCD. F6 – Étendre le bureau Appuyez sur les touches pour alterner simultanément ou séparément entre les diverses options de moniteur externe. F7 – Basculer entre les graphiques intégrés/discrets Appuyez sur les touches pour alterner entre les graphiques intégrés et les graphiques discrets. Les graphiques intégrés/binaires peuvent être utilisés pour réduire la consommation d’énergie de votre portable et prolonger la durée de vie de votre batterie, lorsque des performances graphiques élevées de votre GPU discret ne sont pas nécessaires. Les graphiques discrets peuvent être utilisés lorsque des performances maximales sont nécessaires. Le basculement entre les graphiques intégrés/binaires et les graphiques discrets peut exiger un redémarrage en fonction de la configuration de votre système et le système d’exploitation. En mode graphiques intégrés/binaires, la(les) carte(s) de graphiques discrets et les ventilateurs de refroidissement sont désactivés pour économiser de l’énergie. L’utilisation des périphériques de moniteur externe n’est pas prise en charge en mode graphiques intégrés/binaires. F9 – Webcam activée/désactivée Appuyez sur les touches pour activer ou désactiver le module de webcam. F10 – Microsoft Mobility Center (Centre de mobilité de Microsoft) activé/désactivé Appuyez sur les touches pour lancer ou fermer l’application Microsoft Mobility Center (Centre de mobilité de Microsoft). F11 – AlienFX® activé/désactivé Appuyez sur les touches pour désactiver ou activer l’éclairage d’AlienFX. F12 – Tablette tactile activée/désactivée Appuyez sur les touches pour désactiver ou activer la fonction de tablette tactile et l’éclairage autour de la tablette tactile. Lorsque la fonction de tablette tactile est désactivée, la tablette tactile peut toujours fonctionner temporairement pour trois à cinq secondes pendant que le système redémarre dans le système d’exploitation Windows® ou sort du mode Veille ou du mode Veille prolongée.017 017 / CHAPITRE 2 : SE FAMILIARISER AVEC VOTRE PORTABLE Bloc batterie Votre portable est équipé d’un bloc batterie Li-ion haute énergie rechargeable. La durée de vie de la batterie varie selon la configuration, le modèle, les applications installées, les paramètres de gestion de l’alimentation et les fonctions utilisées par le client. Comme avec toutes les batteries, la capacité maximale de celle-ci diminuera au fil du temps et de l’usage. Les DEL de jauge de batterie sur le bloc batterie indique le niveau de charge de la batterie. Lorsque vous appuyez sur la jauge de batterie une seule fois, les DEL de niveau de charge s’allument. Chacune des cinq DEL représente environ 20 % pour cent de la charge totale de la batterie. Par exemple, si 4 DEL s’allument, le niveau de charge restant de la batterie est de 80 % et si aucune DEL ne s’allume, la batterie n’a plus de charge. Recharger le bloc batterie Votre portable prend en charge à la fois la recharge en ligne et la recharge hors ligne. Procédez aux étapes suivantes pour recharger la batterie : • Assurez-vous que le bloc batterie est installé dans le portable. • Connectez l’adaptateur secteur au portable et à une prise secteur. La DEL de bouton d’alimentation est disponible pour indiquer l’état de l’alimentation et de la batterie. Pour en savoir plus sur la DEL de bouton d’alimentation, reportezvous à la section « Bouton d’alimentation » à la page 14. Lorsque le portable est éteint, une batterie Li-ion épuisée prend trois heures pour se recharger. Retrait et remplacement du bloc batterie Le bloc batterie peut être facilement retiré et remplacé. Assurez-vous que le portable est complètement éteint avant de remplacer le bloc batterie. PRÉCAUTION : pour éviter d’endommager l’ordinateur portable, n’utilisez que la batterie conçue pour ce portable Alienware. N’utilisez pas de batteries conçues pour d’autres ordinateurs Alienware ou Dell. Procédez aux étapes suivantes pour retirer le bloc batterie. 1. Éteignez le portable. 2. Placez-le à l’envers. 3. Mettez le loquet de la batterie en position déverrouillée, tel qu’illustré. 4. Le bloc batterie s’ouvre. 5. Retirez le bloc batterie. Procédez aux étapes suivantes pour remplacer le bloc batterie. 1. Alignez les trois languettes du bloc batterie avec la baie de batterie. 2. Faites glisser le bloc batterie dans la baie jusqu’à ce qu’il se mette en place avec un déclic. 2 3 4 1 1 baie de batterie 3 languettes de bloc batterie (3) 2 dispositif d’extraction de la baie de batterie 4 bloc batterie018 018 / CHAPITRE 2 : SE FAMILIARISER AVEC VOTRE PORTABLE Entretien de la batterie Pour maintenir la capacité maximale du bloc batterie, vous devez parfois épuiser la batterie du portable au complet avant de le recharger. Pour effectuer un épuisement complet de la batterie, débranchez l’adaptateur secteur et laissez le portable utiliser l’alimentation restante de la batterie. Pour accélérer le processus, utilisez le disque dur autant que possible et assurez-vous que la LCD est la plus brillante. Lorsque la batterie est épuisée ou complètement déchargée, attendez que le portable refroidisse (particulièrement la batterie). La température devrait être entre 15° et 25° C (59° à 77° F). Ensuite, branchez l’adaptateur secteur pour recharger la batterie. Questions et réponses Q : Je sens une faible chaleur à côté du bloc batterie. Est-ce c’est normal ? R : La batterie génère de la chaleur pendant la recharge et la décharge. Un circuit de protection, à l’intérieur du portable, empêche la surchauffe. Vous ne devez pas vous inquiéter. Q : L’autonomie de ma batterie n’est pas aussi longue que prévue. Pourquoi ? R : La batterie est sensible à la chaleur et ne peut être chargée au maximum que si la batterie et sa température ambiante demeurent entre 15° et 25° C (59° à 77° F). Plus la température varie d’écart pendant la recharge, moins de chance il y a que la batterie soit complètement chargée. Pour recharger le bloc batterie à pleine capacité, les utilisateurs doivent refroidir l’unité en débranchant l’adaptateur de secteur. Attendez jusqu’à ce qu’il se refroidisse. Ensuite, branchez l’adaptateur secteur pour recommencer la recharge. Q : Je n’ai pas utilisé ma batterie de rechange depuis quelques jours. Même si elle été complètement chargée, il ne reste pas autant d’énergie que celle nouvellement chargée. Pourquoi ? R : Les batteries effectueront une autodécharge (1% par jour pour les batteries Li-ion) lorsqu’elles ne sont pas en cours de recharge. Pour s’assurer que le bloc batterie est complètement chargé, rechargez-le avant de l’utiliser. Conservez toujours la batterie à l’intérieur du portable et assurez-vous que l’adaptateur secteur est branché autant que possible. Q : Il y a plusieurs mois que je n’ai pas utilisé ma batterie de rechange. J’ai des problèmes à la recharger. R : Si le bloc batterie est laissé dans une période prolongée d’autodécharge, disons plus de trois mois, le niveau d’énergie de la batterie sera trop bas et elle doit être pré-chargée (pour faire monter le niveau de tension de la batterie) avant qu’elle reprenne automatiquement (pour les batteries Li-ion uniquement) la charge rapide normale. La précharge prend environ 30 minutes. Une charge rapide prend environ 2 à 3 heures.019 019 / CHAPITRE 2 : SE FAMILIARISER AVEC VOTRE PORTABLE Gestion de l’alimentation Comprendre la consommation d’énergie Pour pouvoir utiliser pleinement l’alimentation de vos blocs batterie, il vous est conseillé de prendre le temps de comprendre le concept de gestion d’énergie de votre système d’exploitation. Sous les systèmes d’exploitation Windows® , vous pouvez vous référer aux Options d’alimentation dans le panneau de configuration selon la version du système d’exploitation Windows® utilisé par le portable. Vous pouvez choisir parmi trois modes de gestion de l’alimentation dans les options d’alimentation de Windows Vista® : • Balanced (Équilibrée) • Power saver (Économies d’énergie) • High performance (Performances élevées) Personnaliser les paramètres d’alimentation de votre portable : 1. Cliquez sur Démarrer (le logo de Windows Vista® ) > Panneau de configuration. 2. Cliquez sur Affichage classique depuis le panneau des tâches. 3. Double-cliquez sur l’icône Options d’alimentation. 4. Sélectionnez un mode de gestion de l’alimentation parmi les options affichées. Pour personnaliser les paramètres spécifiques, cliquez sur Modifier les paramètres du mode en-dessous du mode de gestion d’alimentation sélectionné. Réduire la consommation d’énergie Bien que votre portable (et le système d’exploitation) soit capable de conserver l’énergie, vous pouvez prendre certaines mesures pour réduire la consommation d’énergie : • Utilisez le courant alternatif autant que possible. • Diminuez l’intensité du rétro-éclairage LCD. L’utilisation d’un écran très brillant requiert plus d’énergie. • Utilisez les touches pour basculer entre le mode graphiques discrets et le mode graphiques intégrés. Vous devez peut-être redémarrer l’ordinateur pour basculer le mode. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section « Comportement des graphiques hybrides et des graphiques intégrés » à la page 31. • Basculez au mode Stealth pour alterner entre le mode graphiques discrets et le mode graphiques intégrés/binaires et pour activer des économies d’énergie supplémentaires afin de prolonger la durée de vie de la batterie et réduire la consommation d’énergie. Basculer au mode Stealth peut nécessiter un redémarrage selon la configuration du système et le système d’exploitation. REMARQUE : le bloc batterie devrait être verrouillé dans le compartiment de la batterie en tout temps.020 020 / CHAPITRE 3 : CONNEXION DES PÉRIPHÉRIQUES Cette section fournit des informations sur le branchement des périphériques optionnels à votre portable afin d’améliorer les qualités audio, vidéo et numériques. CHAPITRE 3 : CONNEXION DES PÉRIPHÉRIQUES CHAPITRE 3 : CONNEXION DES PÉRIPHÉRIQUES021 021 / CHAPITRE 3 : CONNEXION DES PÉRIPHÉRIQUES Branchement des moniteurs externes Si vous souhaitez bénéficier de votre environnement informatique sur un plus grand écran ou encore, étendre votre bureau, vous pouvez connecter un écran externe comme un moniteur autonome, une TV LCD ou un projecteur. REMARQUE : les connexions de moniteur externe sur votre portable Alienware sont connectées à votre(vos) carte(s) graphique(s) discrète(s). Lorsque vous souhaitez utiliser un périphérique de moniteur externe, désactivez les graphiques intégrés (). Cela permettra d’activer les graphiques discrets sur votre ordinateur et les interfaces de l’écran externe. Branchement d’un moniteur Pour une meilleure qualité d’image, utilisez le connecteur DisplayPort ou HDMI sur votre écran numérique. Si votre écran ne dispose pas d’un connecteur DisplayPort ou HDMI, vous pouvez le connecter à l’aide d’un câble VGA par l’intermédiaire du connecteur VGA 15 broches du portable ou d’un câble DVI par l’intermédiaire d’un adaptateur DisplayPort-à-DVI. Vous pouvez acheter cet adaptateur chez Alienware, Dell ou d’autres détaillants électroniques. 1. Éteignez votre portable. 2. Éteignez l’écran numérique et débranchez-le du bloc d’alimentation. 3. Branchez une extrémité du câble de l’écran sur le connecteur DisplayPort, HDMI ou VGA de votre portable Alienware. 4. Branchez l’autre extrémité du câble sur le même connecteur de votre écran. 5. Si vous utilisez un adaptateur DisplayPort-à-DVI, branchez tout d’abord celui-ci sur le connecteur DisplayPort de votre portable Alienware et ensuite branchez un câble DVI sur le connecteur DVI de l’adaptateur et serrez les vis moletées. Branchez l’autre extrémité du câble DVI sur le connecteur DVI de votre écran. 6. Au besoin, branchez l’une des extrémités du cordon d’alimentation sur le connecteur d’alimentation de l’écran. 7. Branchez l’autre extrémité du cordon d’alimentation sur une multiprise trois broches mise à la terre ou sur une prise murale. 8. Allumez votre portable, puis allumez votre moniteur. Étendre le bureau 1. Lorsque le moniteur externe est branché, cliquez à droite sur le bureau et sélectionnez Personalize (Personnaliser). 2. Sélectionnez l’option Connect to a projector or other external display (Connecter à un vidéoprojecteur ou un autre moniteur externe) dans la partie supérieure gauche de l’écran. 3. Cliquez sur Connect Display (Brancher le moniteur). 4. Sélectionnez l’une des options suivantes qui apparaissent à l’écran : • Duplicate my display on all displays (mirrored) (Dupliquer mon écran sur tous les écrans (mettre en miroir)) • Show different parts of my desktop on each display (extended) (Afficher les différentes parties de mon bureau sur chaque écran (étendu)) • Show my desktop on the external display only (Afficher mon bureau sur l’écran externe seulement) 5. Cliquez sur Apply (Appliquer) pour appliquer les modifications, puis cliquez sur OK pour quitter le panneau de configuration des paramètres d’affichage. REMARQUE : si vous utilisez des graphiques NVIDIA lorsque le SLI est activé, un seul écran peut être activé à la fois.022 022 / CHAPITRE 3 : CONNEXION DES PÉRIPHÉRIQUES Deux types de connecteurs audio : 1 2 1 jack de stéréo : le jack de votre casque devrait disposer de ce type de connecteur 2 jack mono : votre microphone devrait disposer de ce type de connecteur Branchement des haut-parleurs externes Votre portable Alienware dispose de trois connecteurs de sortie audio et d’un connecteur d’entrée audio. Les connecteurs de sortie audio offrent un son de qualité et prennent en charge l’ambiophonie 5.1. Vous pouvez brancher le connecteur d’entrée audio à une chaîne stéréo domestique ou à un système de haut-parleurs pour une expérience de jeu et de multimédia rehaussée. 1 2 3 4 1 connecteur de sortie audio/ jack de casque (vert) pour hautparleurs d’avant (gauche et droit) 3 connecteur de sortie audio (noir) pour ambiophonie arrière (gauche et droite) 2 connecteur de sortie audio/jack de casque (orange) pour hautparleur de centre et caisson de basse 4 connecteur d’entrée audio/jack de microphone023 023 / CHAPITRE 3 : CONNEXION DES PÉRIPHÉRIQUES Connexion des périphériques USB Branchez le périphérique USB sur un connecteur USB disponible sur votre portable. Windows Vista le détectera et tentera d’installer le pilote approprié automatiquement. Dans certains cas, Windows peut nécessiter un pilote. Ce pilote se trouve sur le CD du logiciel inclus avec le périphérique. Si votre clavier ou votre souris utilise une connexion USB, insérez son connecteur USB dans un connecteur USB disponible sur le portable. Pour plus d’informations, reportez-vous à la documentation de votre périphérique. Le connecteur combiné USB/eSATA muni de la fonction PowerShare USB peut se connecter aux périphériques compatibles eSATA et aux périphériques USB. Ce connecteur peut être utilisé également pour charger des périphériques USB lorsque l’ordinateur est allumé/éteint ou en mode Veille. La fonction PowerShare USB est activée dans la configuration BIOS par défaut. Lorsque le portable est en mode batterie, vous pouvez désactiver la fonction dans le menu Advanced (Avancé) dans le BIOS (pour en savoir plus, reportez-vous à la section « Entrée dans la configuration du système » à la page 28). REMARQUE: la fonction PowerShare USB sera désactivée automatiquement lorsqu’il ne reste que 10 % de la durée de vie de la batterie. Connexion des périphériques FireWire (IEEE 1394) Branchez le périphérique FireWire sur un connecteur FireWire sur votre portable. Windows Vista le détectera et tentera d’installer le pilote approprié automatiquement. Dans certains cas, Windows peut nécessiter un pilote. Ce pilote se trouve sur le CD du logiciel inclus avec le périphérique. Pour plus d’informations, reportez-vous à la documentation de votre périphérique. Connexion d’une imprimante Connexion d’une imprimante Plug-and-Play Si votre imprimante prend en charge le Plug-and-Play, Windows Vista la détectera et tentera de l’installer automatiquement. Dans certains cas, Windows peut nécessiter un pilote pour installer l’imprimante. Ce pilote se trouve sur le CD du logiciel inclus avec l’imprimante. 1. Branchez le câble USB de l’imprimante sur un connecteur USB disponible situé sur les côtés du portable. 2. Branchez le cordon d’alimentation de l’imprimante sur une multiprise trois broches mise à la terre, un onduleur ou une prise murale. 3. Allumez l’imprimante et Windows Vista la détectera et installera le pilote approprié automatiquement. Connexion d’une imprimante non Plug-and-Play 1. Cliquez sur le bouton Démarrer (le logo de Windows). 2. Cliquez sur Panneau de configuration. 3. Cliquez sur Matériel et audio. 4. Cliquez sur Ajouter une imprimante et suivez les instructions qui s’affichent. Pour plus d’informations, reportez-vous à la documentation de votre imprimante.024 024 / CHAPITRE 4 : UTILISATION DE VOTRE PORTABLE Alienware Command Center Alienware® Command Center est un panneau de configuration continuellement évolutif vous donnant accès aux logiciels exclusifs d’Alienware. Lorsqu’Alienware lance de nouveaux programmes, ils sont téléchargés directement dans le Command Center (centre de commande) vous permettant de créer une bibliothèque d’outils de gestion de système, d’optimisation et de personnalisation. Vous pouvez accéder à l’Alienware Command Center en appuyant doucement sur le contrôle tactile qui se trouve vers le haut du clavier. Le contrôle s’éclairera temporairement pour confirmer votre sélection. Pour connaître l’emplacement exact du contrôle, reportez-vous au schéma « Fonctions de la vue de dessus » à la page 13. CHAPITRE 4 : UTILISATION DE VOTRE PORTABLE CHAPITRE 4 : UTILISATION DE VOTRE PORTABLE025 025 / CHAPITRE 4 : UTILISATION DE VOTRE PORTABLE Mode Stealth Le mode Stealth vous aide à mettre votre portable en mode économie d’énergie pour faciliter l’utilisation d’un adaptateur auto/air 65 W. Ce mode est conçu pour un usage occasionnel, comme l’envoi des messages électroniques ou la lecture de musique/vidéos/DVD. Passez au mode Stealth pour basculer entre les modes Graphiques discrets et Graphiques intégrés/binaires et pour activer des économies d’énergie supplémentaires afin de prolonger la durée de vie de la batterie et de réduire la consommation d’énergie. Basculer au mode Stealth peut nécessiter un redémarrage selon la configuration du système et le système d’exploitation. Vous pouvez accéder au mode Stealth en appuyant doucement sur le contrôle tactile qui se trouve vers le haut du clavier. Le contrôle s’illuminera à la pleine luminosité jusqu’à ce que la fonction soit désactivée. Pour connaître l’emplacement exact du contrôle, reportez-vous au schéma « Fonctions de la vue de dessus » à la page 13. Utilisation des supports et des cartes amovibles Veuillez observer les consignes de sécurité suivantes : Si la carte ExpressCard n’est pas insérée dans le logement ExpressCard, assurezvous que ce logement est couvert par le couvercle de logement à ressort fixé sur le portable. Le couvercle de logement ExpressCard permet la protection du logement inutilisé contre la poussière et d’autres particules. Lorsqu’aucune carte (cartes SD/MMC/MS) n’est insérée dans le logement de support, assurez-vous d’insérer la carte vierge expédiée avec le portable dans ce logement. La carte vierge permet la protection du logement inutilisé contre la poussière et d’autres particules. Lorsque vous insérez la carte vierge, assurez-vous que la flèche sur la carte est en haut. Si vous l’insérez à l’envers, votre portable peut être endommagé. Utilisation du lecteur de disque optique Votre portable est équipé d’un lecteur optique à chargement frontal. Selon la configuration commandée, votre portable est équipé de l’un ou plus des types de lecteur suivants. Ces logos servent à indiquer les capacités et la compatibilité de supports respectifs de chaque lecteur. Graveur DVD±R/W double couche Un lecteur DVD±R/W permet la lecture des supports CD-ROM, CD-R, CD-R/W, DVD, DVD+R/W et DVD-R/W. Il permet également l’enregistrement sur les supports CD-R, CD-RW, DVD+R/W et DVD-R/W et DVD+R double couche (DL). Lecteur/Graveur Blu-ray Disc Un lecteur Blu-ray permet la lecture des supports CD-ROM, CD-R, CD-R/W, DVD, DVD+R/W, DVD-R/W, DVD+R double couche (DL), BD-ROM, BD-R et BD-RE. Il permet également l’enregistrement sur les supports CD-R, CD-R/W, DVD+R/W, DVD-R/W, DVD+R double couche (DL), BD-R et BD-RE. Utilisation de la webcam intégrée Activation et désactivation de la webcam Appuyez sur les touches pour activer ou désactiver le module de webcam. Après avoir activé la webcam, vous devez activer sa fonction par le biais du système d’exploitation Microsoft Windows. De plus, vous pouvez également utiliser Windows Movie Maker pour créer, modifier et partager des vidéos.026 026 / CHAPITRE 4 : UTILISATION DE VOTRE PORTABLE Utilisation du contrôle sans fil Le contrôle sans fil permet d’éteindre rapidement tous les radios sans fil (Bluetooth® et WLAN), par exemple, lorsque vous devez éteindre tous vos appareils sans fil sur un vol d’avion. Appuyez doucement une seule fois sur ce contrôle pour éteindre tous vos radios. Appuyer doucement dessus une autre fois remet vos radios sans fil dans leurs états respectifs où ils étaient avant de toucher le contrôle pour la première fois. Utilisation de RAID Une matrice redondante de disques indépendants (RAID - redundant array of independent disks) est une configuration de stockage sur disque qui améliore les performances ou la redondance des données. Deux niveaux de RAID de base sont abordés dans cette section. • Le niveau de RAID 0 est recommandé pour une plus haute performance (débit plus rapide). • Le niveau de RAID 1 est recommandé aux utilisateurs nécessitant un niveau élevé d’intégrité des données. REMARQUE : RAID exige plusieurs disques durs. Le nombre de disques durs requis varie en fonction de la configuration RAID. Niveau de RAID 0 PRÉCAUTION : le niveau de RAID 0 n’offre aucune redondance. Par conséquent, la défaillance d’un lecteur entraîne la perte de toutes les données. Effectuez des sauvegardes régulières pour protéger vos données. Le niveau de RAID 0 utilise la segmentation des données pour fournir une vitesse élevée d’accès aux données. La segmentation des données permet l’écriture de segments consécutifs, ou blocs, de données séquentiellement sur les lecteurs physiques afin de créer un lecteur virtuel de grande taille. Ceci permet à l’un des lecteurs de lire les données alors que l’autre lecteur recherche et lit le bloc suivant. RAID 0 utilise la pleine capacité de stockage des deux lecteurs. Par exemple, deux disques durs de 2 Go offrent une capacité de stockage totale de 4 Go. REMARQUE : en configuration RAID de niveau 0, la taille de la configuration correspond à la taille du plus petit disque multipliée par le nombre de disques dans la configuration.027 027 / CHAPITRE 4 : UTILISATION DE VOTRE PORTABLE Niveau de RAID 1 Le niveau de RAID 1 utilise la mise en miroir des données pour améliorer l’intégrité des données. Lorsque les données sont écrites sur le lecteur principal, elles sont dupliquées (« mises en miroir ») sur l’autre lecteur. RAID 1 sacrifie donc la vitesse d’accès aux données pour la redondance des données. Lors d’une défaillance de lecteur, les opérations de lecture et d’écriture sont redirigées vers le lecteur non affecté. Un lecteur de remplacement peut ensuite être créé à l’aide des données situées sur le lecteur non affecté. REMARQUE : en configuration RAID de niveau 1, la taille de la configuration correspond à la taille du plus petit disque dans la configuration. Configuration du BIOS Configuration du système Les options de configuration du système permettent : • de modifier les informations de configuration du système après avoir ajouté des matériels à votre portable et ainsi les modifier ou retirer. • de définir ou de modifier une option sélectionnable par l’utilisateur. • de lire l’espace mémoire actuel ou de définir le type de disque dur installé. Avant d’utiliser la configuration du système, il vous est recommandé de noter les informations de configuration du système actuelles et de les conserver pour référence future. PRÉCAUTION : ne modifiez pas les paramètres dans la configuration du système à moins que vous soyez un utilisateur expert. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l’ordinateur.028 028 / CHAPITRE 4 : UTILISATION DE VOTRE PORTABLE Entrée dans la configuration du système 1. Allumez (ou redémarrez) votre portable. 2. Lorsque le portable est en cours d’amorçage, appuyez immédiatement sur la touche pour accéder à l’utilitaire de configuration du BIOS. Si une erreur se produit pendant l’autotest de démarrage, vous pouvez également entrer dans l’utilitaire de configuration du BIOS en appuyant sur lors de l’invite. REMARQUE : si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système d’exploitation s’affiche, attendez que le bureau de Microsoft® Windows® apparaisse, puis arrêtez le portable et réessayez. REMARQUE : une panne du clavier peut être due à une touche maintenue enfoncée pendant une période prolongée. Pour éviter ce genre de problème, appuyez et relâchez la touche , à intervalles réguliers, jusqu’à ce que l’écran de configuration du système s’affiche. Écrans du programme de configuration du système La fenêtre BIOS Setup Utility (Utilitaire de configuration du BIOS) affiche les informations de configuration actuelles ou variables pour votre portable. Les informations sont divisées en cinq menus : Main (Principal), Advanced (Avancé), Security (Sécurité), Boot (Amorçage) et Exit (Quitter). Les fonctions des touches apparaissent en bas de l’écran Setup Utility (Utilitaire de configuration) dans lequel vous trouverez une liste des touches et de leurs fonctions dans le champ actif. Options de configuration du système REMARQUE : selon votre ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans cette section peuvent ne pas apparaître, ou peuvent ne pas apparaître exactement comme indiqués dans la liste. Menu Main (Principal) System Time (Heure du système) Affiche l’heure du système. System Date (Date du système) Affiche la date du système. BIOS Version (Version du BIOS) Affiche la révision du BIOS. Product Name (Nom du produit) Affiche le numéro de modèle du système. CPU Type (Type d’UC) Affiche le type de processeur. CPU Speed (Vitesse de l’UC) Affiche la vitesse du processeur. CPU Cache Size (Taille du cache de l’UC) Affiche la taille du cache du processeur. CPU ID (ID de l’UC) Affiche l’ID du processeur. SATA ODD (ODD SATA) Affiche la configuration du lecteur optique compatible SATA. Fixed HDD1 (HDD1 fixe) Affiche la configuration du disque dur principal. Fixed HDD2 (HDD2 fixe) Affiche la configuration du disque dur secondaire. System Memory (Mémoire du système) Affiche la mémoire disponible sur le système. Extended Memory (Mémoire étendue) Affiche la taille de la mémoire totale. AC Adapter Type (Type d’adaptateur de CA) Affiche le type d’adaptateur de CA. Memory Speed (Vitesse de la mémoire) Affiche la vitesse de la mémoire.029 029 / CHAPITRE 4 : UTILISATION DE VOTRE PORTABLE Menu Advanced (Avancé) Summary Screen (Écran récapitulatif) Permet d’activer ou de désactiver l’écran de diagnostic pendant l’amorçage. QuickBoot Mode (Mode Amorçage rapide) Permet d’activer ou de désactiver le mode Amorçage rapide et de sauter certains tests pendant l’amorçage. Cette option diminuera le temps qu’il faut pour amorcer le système. Intel® Virtualization Technology Permet d’activer ou de désactiver la technologie de virtualisation. Cette option permet de préciser si un moniteur de machine virtuelle (VMM - Virtual Machine Monitor) peut utiliser les capacités de matériel supplémentaires offertes par Intel Virtualization Technology. Integrated NIC (Carte réseau intégrée) Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur LAN intégré. • Désactivé : le réseau local est désactivé et n’est pas visible par le système d’exploitation. • Activé : le réseau local interne est activé. Internal Bluetooth (Bluetooth interne) Permet d’activer ou de désactiver le dispositif Bluetooth interne. • Désactivé : Le dispositif Bluetooth interne est désactivé et n’est pas visible par le système d’exploitation. • Activé : Le dispositif Bluetooth interne est activé. SATA Operation (Fonctionnement SATA) Permet de configurer le mode de fonctionnement du contrôleur de disque dur SATA intégré. • ATA : le SATA est configuré en mode ATA. • AHCI : le SATA est configuré en mode AHCI. • RAID : le SATA est configuré en mode RAID. Menu Advanced (Avancé) USB Emulation (Émulation USB) Permet d’activer ou de désactiver la fonction d’émulation USB. Cette option permet de définir la façon dont le BIOS, dans l’absence d’un système d’exploitation qui reconnaît les périphériques USB, traite ceux-ci. L’émulation USB est toujours activée pendant l’auto-test de démarrage (POST - Power On Self Test). Remarque : vous ne pouvez pas amorcer n’importe quel type de périphérique USB (disquette, disque dur ou clé mémoire) lorsque cette option est désactivée. USB Powershare (Partage d’alimentation USB) Permet d’activer ou de désactiver la fonction USB PowerShare. Cette fonction permet aux utilisateurs de charger des périphériques externes à l’aide de l’alimentation de réserve de la batterie du système par l’intermédiaire du connecteur USB PowerShare sur le portable, même si le portable est éteint. USB Wake Support (Prise en charge du réveil par USB) Permet aux périphériques USB de réveiller le système du mode Veille ou permet de désactiver la fonction de réveil par USB. Adapter Warning (Avertissement de bloc d’alimentation) Permet de choisir si le système devra afficher des messages d’avertissement lorsque vous utilisez certains blocs d’alimentation. Le système affiche ces messages si vous tentez d’utiliser un bloc d’alimentation ayant une capacité trop petite pour votre configuration. Over Clocking (Surfréquençage) Affiche les informations et options supplémentaires du sous-menu. Reportez-vous au tableau du sous-menu Over Clocking (Surfréquençage) pour en savoir plus. Graphics Setting (Configuration des graphiques) Affiche les informations et options supplémentaires du sous-menu. Reportez-vous au tableau du sous-menu Graphics Settings (Configuration des graphiques) pour en savoir plus. 030 030 / CHAPITRE 4 : UTILISATION DE VOTRE PORTABLE Sous-menu Over Clocking (Surfréquençage) Memory Frequency (Fréquence de la mémoire) Permet d’entrer la fréquence de la mémoire (décimaux éditables). FSB Frequency (Fréquence FSB) Permet d’entrer la fréquence FSB (décimaux éditables). Sous-menu Graphics Settings (Configuration des graphiques) Hybrid Graphics (Graphiques hybrides) Permet d’activer ou de désactiver la fonction de graphiques hybrides. Les graphiques hybrides ne sont pris en charge que sous Windows Vista et devraient être désactivés sur d’autres systèmes d’exploitation ou pour les cartes graphiques discrètes AMD. Integrated GPU (GPU intégré) Permet de basculer entre le GPU intégré et le GPU discret. Sous-menu Over Clocking (Surfréquençage) CPU Frequency (Fréquence de l’UC) Affiche la fréquence du processeur. CPU Multiplier (Multiplieur de l’UC) Affiche le multiplieur de l’UC. Le multiplieur de l’UC multiplié par la vitesse d’horloge du bus principal détermine la vitesse de cœur du processeur. Horloge de coeur de l’UC = Fréquence FSB/4 x multiplieur de l’UC Unlocked CPU (UC déverrouillée) Indique si le processeur est déverrouillé ou non. • Oui • Non Memory Frequency (Fréquence de la mémoire) Affiche la fréquence de la mémoire. Memory Channel Mode (Mode Canal de mémoire) Affiche les modes des canaux de mémoire. • Simple • Double Memory CAS Latency (Latence CAS de la mémoire) Affiche la latence CAS de la mémoire. Processer Multiplier Selection (Sélection du multiplieur du processeur) Permet de définir le multiplieur de fréquence interne de l’UC. Select Clock Mode (Sélectionner le mode d’horloge) Permet de choisir le mode d’horloge du système de mémoire FSB. • Automatique • Dissocié031 031 / CHAPITRE 4 : UTILISATION DE VOTRE PORTABLE Menu Security (Sécurité) Set Supervisor Password (Définir un mot de passe de superviseur) Permet de définir un mot de passe de superviseur. Le mot de passe de superviseur permet de contrôler l’accès à l’utilitaire de configuration du système. Set User Password (Définir un mot de passe d’utilisateur) Permet de définir un mot de passe d’utilisateur. Le mot de passe de l’utilisateur permet de contrôler l’accès au système lors de l’amorçage. Password on boot (Mot de passe lors de l’amorçage) Permet d’activer ou de désactiver l’entrée d’un mot de passe lors de l’amorçage. Service Tag (Numéro de service) Affiche le numéro de système de votre système. Si le numéro de service n’est toujours pas défini, vous ne pouvez pas utiliser ce champ pour le définir. Cette option vous permet de définir le numéro de service de votre système. Le numéro de service est un identificateur de système alphanumérique unique à 7 chiffres qui est assigné à votre ordinateur. Le numéro de service permet au service de support d’identifier le type de votre système afin de pouvoir vous offrir le meilleur service possible. Vous ne pouvez pas définir un mot de passe d’administrateur ou un mot de passe principal avant de définir le numéro de service. Le numéro de service se trouve sur l’étiquette code-barres sur le dessous de votre système. Cette étiquette inclut également le code de service express. Le premier caractère du numéro de service peut être un chiffre ou une lettre entre A et Z. Le reste des caractères peuvent être des chiffres ou des lettres entre A et Z, sauf les voyelles (A, E, I, O et U). Hybrid Graphics and Integrated Graphics Behaviors (Comportement des graphiques hybrides et intégrés) Operating System (Système d’exploitation) Hybrid Graphics Setting (Configuration des graphiques hybrides) Integrated Graphics Setting (Configuration des graphiques intégrés) Graphics Enabled (Graphiques activés) Vista Allumé Grisé NVIDIA® Gfx single/SLI (dGPU) discret et NVIDIA® GeForce® 9400M G (iGPU) Vista Éteint Éteint AMD™ Gfx single/Crossfire discret ou NVIDIA® Gfx single/SLI (dGPU) discret Vista Éteint Allumé NVIDIA® GeForce® 9400M G (iGPU) XP Éteint Éteint AMD™ Gfx single/Crossfire discret ou NVIDIA® Gfx single/SLI (dGPU) discret XP Éteint Allumé NVIDIA® GeForce® 9400M G (iGPU) REMARQUE : vous devez redémarrer l’ordinateur pour basculer entre iGPU et dGPU. Le redémarrage s’applique dans tous les cas figurant dans le tableau dont les graphiques hybrides sont désactivés. Menu Security (Sécurité) Supervisor Password is (Le mot de passe de superviseur est le suivant) Indique si un mot de passe de superviseur est défini ou non. User Password is (Le mot de passe de l’utilisateur est le suivant) Indique si un mot de passe d’utilisateur est défini ou non.032 032 / CHAPITRE 4 : UTILISATION DE VOTRE PORTABLE Menu Boot (Amorçage) Lorsque vous appuyez sur la touche pendant l’auto-test de démarrage (POST - Power On Self Test), une liste d’options d’amorçage s’affiche. Vous pouvez sélectionner un périphérique à partir duquel vous souhaitez faire l’amorçage (p. ex., chevaucher la liste d’amorçage existante pour l’amorçage particulier) ou effectuer l’une de plusieurs autres actions. Liste des options d’amorçage : • Disque dur • Stockage USB • Lecteur de CD/DVD/CD-RW • Périphériques amovibles • Réseau • Diagnostics Menu Exit (Quitter) Exit Saving Changes (Quitter et accepter les modifications) Permet de quitter la configuration du système et d’enregistrer les modifications dans la mémoire CMOS. Exit Discarding Changes (Quitter et rejeter les modifications) Permet de quitter l’utilitaire sans enregistrer les données de configuration dans la mémoire CMOS. Load Setup Defaults (Charger les valeurs par défaut) Permet de charger les valeurs par défaut pour tous les éléments de configuration. Discard Changes (Rejeter les modifications) Permet de charger les valeurs précédentes depuis la mémoire CMOS pour tous les éléments de configuration. Save Changes (Enregistrer les modifications) Permet d’enregistrer les données de configuration dans la mémoire CMOS. Menu Security (Sécurité) Asset Tag (Numéro d’inventaire) Affiche le numéro d’inventaire. Computrace® Permet d’activer ou de désactiver l’interface du module BIOS du service optionnel Computrace® d’Absolute® Software. L’agent Computrace® d’Absolute® Software est une solution de service conçue pour aider à effectuer le suivi des biens et pour fournir des services de récupération au cas où l’ordinateur est perdu ou volé. L’agent Computrace® communique avec le serveur de surveillance d’Absolute® Software à des intervalles prévus afin d’offrir un service de suivi. En activant ce service, vous consentez à transmettre des informations entre votre ordinateur et le serveur de surveillance d’Absolute® Software. Le service Computrace® doit être acheté en option et le serveur de surveillance activera le module de sécurité par l’intermédiaire d’une interface fournie par le BIOS. • Deactivate (Désactiver) : l’interface du module Computrace® n’est pas activée. • Disable (Désactiver) : bloquer l’interface du module Computrace® de façon permanente. • Activate (Activer) : autoriser l’interface du module Computrace® . La solution anti-vol d’Absolute® est actuellement désactivé. Remarquez que les options d’activation ou de désactivation activeront ou désactiveront la fonction de façon permanente et aucune autre modification ne sera autorisée.033 033 / CHAPITRE 5 : INSTALLATION DES COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE RECHANGE Ce chapitre fournit des directives et des instructions sur la façon d’améliorer la puissance de traitement, l’espace de stockage et les options de communication en mettant à niveau les équipements. Vous pouvez acheter des composants pour votre portable sur le site www.dell.com ou www.alienware.com. REMARQUE : reportez-vous à l’Alienware Service Manual (Manuel de service d’Alienware) sur le site Web du service de support de Dell™ à l’adresse support.dell.com pour consulter des instructions d’installation sur tous les composants utilisables. Les pièces achetées chez Dell et Alienware incluront des instructions de remplacement spécifiques. CHAPITRE 5 : INSTALLATION DES COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE RECHANGE CHAPITRE 5 : INSTALLATION DES COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE RECHANGE034 034 / CHAPITRE 5 : INSTALLATION DES COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE RECHANGE Avant de commencer Cette section fournit les instructions de retrait et d’installation des composants de votre portable. À moins d’indication contraire, les conditions suivantes doivent exister préalablement à chaque procédure : • Vous avez effectué les étapes des sections « Mise hors tension de votre portable » et « Avant toute intervention à l’intérieur de votre portable ». • Vous avez lu les consignes de sécurité incluses avec votre portable. • Pour remplacer un composant ou pour l’installer, s’il a été acheté séparément, effectuez la procédure de retrait en ordre inverse. Mise hors tension de votre portable PRÉCAUTION : pour éviter de perdre des données, enregistrez tous les fichiers ouverts, fermez-les et quittez toutes les applications avant de procéder à l’arrêt du système. 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, et quittez tous les programmes en cours d’exécution. 2. Dans Microsoft® Windows Vista® , cliquez sur Démarrer (le logo de Windows Vista® ), cliquez sur la flèche, puis sur Arrêter. Le portable s’éteint une fois le processus d’arrêt terminé. 3. Assurez-vous que le portable et les périphériques connectés sont éteints. Si votre portable et les périphériques connectés ne s’éteignent pas automatiquement lorsque vous arrêtez votre système d’exploitation, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé entre 8 et 10 secondes jusqu’à ce que le portable s’éteigne. Avant toute intervention à l’intérieur de votre portable Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre portable contre les dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle. AVERTISSEMENT : avant toute intervention à l’intérieur de votre portable, lisez les sections «CONSIGNES DE SÉCURITÉ GÉNÉRALES ET ÉLECTRIQUES» à la page 58 et « INFORMATIONS DÉTAILLÉES SUR LA SÉCURITÉ, L’ENVIRONNEMENT ET LES RÉGLEMENTATIONS » à la page 60. Pour des informations supplémentaires sur les pratiques d’excellence, reportez-vous à la page d’accueil relative à celles-ci sur www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les pièces ou les contacts d’une carte. Tenez la carte par les bords. Tenez les composants, tels qu’un processeur, par les bords et non par les broches. PRÉCAUTION : seul un technicien d’entretien qualifié doit effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l’aide d’un bracelet antistatique ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l’ordinateur). PRÉCAUTION : lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis de connecteurs à languettes de verrouillage ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les languettes de verrouillage vers l’intérieur avant de déconnecter le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés.035 035 / CHAPITRE 5 : INSTALLATION DES COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE RECHANGE Mise à niveau/Remplacement de la mémoire Votre portable est équipé d’une unité de mémoire configurable. La mémoire des sockets de module de mémoire SODIMM (DDR3) JEDEC PC3-8500/PC3-10600 de norme industrielle peut être mise à niveau. Le tableau suivant illustre toutes les différentes configurations de la mémoire système. Mémoire totale Socket nº 1 Socket nº 2 2 Go 1 Go 1 Go 3 Go 2 Go 1 Go 3 Go 1 Go 2 Go 4 Go 2 Go 2 Go 6 Go 2 Go 4 Go 6 Go 4 Go 2 Go 8 Go 4 Go 4 Go PRÉCAUTION : avant de commencer à travailler sur le portable, suivez les étapes suivantes pour éviter de l’endommager. 1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d’éviter de rayer le capot du portable. 2. Éteignez votre portable (pour en savoir plus, reportez-vous à la section « Mise hors tension de votre portable » à la page 34). 3. Si le portable est connecté à une station d’accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d’accueil. PRÉCAUTION : pour déconnecter un câble de réseau, débranchez d’abord le câble de votre portable, puis du périphérique réseau. 4. Débranchez également du portable tous les câbles de téléphone ou de réseau. 5. Éjectez toutes les cartes installées des emplacements ExpressCard et de carte de support. 6. Déconnectez le portable et tous les périphériques qui y sont reliés de leur prise secteur. PRÉCAUTION : pour éviter d’endommager la carte système, vous devez retirer la batterie de sa baie avant d’effectuer toute opération de maintenance sur le portable. 7. Retirez la batterie de la baie de batterie (pour en savoir plus, reportez-vous à la section « Retrait et remplacement du bloc batterie » à la page 17). 8. Appuyez sur le bouton d’alimentation pour mettre à la terre la carte mère.036 036 / CHAPITRE 5 : INSTALLATION DES COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE RECHANGE Retrait du/des module(s) de mémoire Voici la procédure à suivre pour retirer le(s) module(s) de mémoire. 1. Suivez les instructions de la section « Avant de commencer » à la page 34. 2. Desserrez les deux vis imperdables et retirez le couvercle du compartiment. 1 2 3 1 couvercle du compartiment 3 avant du portable 2 vis imperdables (2) 3. Desserrez la vis imperdable, puis le couvercle du module de mémoire. 2 3 1 1 avant du portable 3 vis imperdable 2 couvercle du module de mémoire037 037 / CHAPITRE 5 : INSTALLATION DES COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE RECHANGE 4. Du bout des doigts, écartez avec précaution les serrures à ressort du connecteur du module de mémoire supérieur jusqu’à ce que le module sorte. 5. Retirez le module de mémoire supérieur. 6. Du bout des doigts, écartez avec précaution les serrures à ressort du connecteur du module de mémoire inférieur jusqu’à ce que le module sorte. 7. Retirez le module de mémoire inférieur. 1 2 4 3 5 1 connecteur de module de mémoire 4 serrures à ressort (2) 2 languette 5 module de mémoire 3 encoche Pour remplacer les modules de mémoire, effectuez les étapes de retrait en ordre inverse. Lorsque vous insérez le module de mémoire dans le connecteur, alignez l’encoche sur le module de mémoire à la languette sur le connecteur. REMARQUE : si le module de mémoire n’est pas installé correctement, l’ordinateur ne démarre pas.038 038 / CHAPITRE 5 : INSTALLATION DES COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE RECHANGE Retrait des disques durs Procédez aux étapes suivantes pour retirer les disques durs de votre système. 1. Suivez les instructions de la section « Avant de commencer » à la page 34. 2. Desserrez les deux vis imperdables et retirez le couvercle du compartiment. 1 2 3 1 couvercle du compartiment 3 avant du portable 2 vis imperdables (2) Mise à niveau/Remplacement des disques durs Votre portable est équipé de deux ensembles de sockets de disque dur. • Si vous installez seulement un disque dur, placez le disque dur principal dans le socket indiqué par la désignation « HDD0 ». • Si vous installez deux disques durs, placez le disque dur principal dans le socket indiqué par la mention « HDD0 » et le disque dur secondaire dans le socket indiqué par la mention « HDD1 ». Voici les trois scénarios principaux : • Un disque dur amorçable sous Windows® : Le disque dur devrait être placé dans le socket du disque dur principal (HDD0). • Un disque dur amorçable sous Windows® et un disque dur non amorçable sous Windows® : Le disque dur amorçable devrait être placé dans le socket du disque dur principal (HDD0). • Les deux disques durs sont amorçables sous Windows® : Choisissez le disque dur à partir duquel vous souhaitez démarrer l’ordinateur et installez ce disque dans le socket du disque dur principal (HDD0).039 039 / CHAPITRE 5 : INSTALLATION DES COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE RECHANGE 3. Desserrez les quatre vis imperdables situées sur le disque dur principal (HDD0). 4. Faites glisser le disque dur principal (HDD0) vers l’arrière à l’aide de la languette de retrait et retirez-le. 1 2 3 Disque Dur Principal (HDD0) 1 disque dur principal (HDD0) 3 vis imperdables (4) 2 languette de retrait 5. Desserrez les quatre vis imperdables situées sur le disque dur secondaire (HDD1). 6. Utilisez la languette de retrait pour soulever le disque dur secondaire (HDD1) de la base de l’ordinateur. 1 2 3 Disque Dur Secondaire (HDD1) 1 vis imperdables (4) 3 disque dur secondaire (HDD1) 2 languette de retrait040 040 / CHAPITRE 5 : INSTALLATION DES COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE RECHANGE 7. Desserrez les quatre vis situées sur les côtés des deux disques durs. 8. Faites glisser les disques durs hors des supports respectifs. 1 2 3 1 disque dur 3 vis (4) 2 support du disque dur 9. Retirez l’interposeur du disque dur secondaire (HDD1). 1 2 Disque Dur Secondaire (HDD1) 1 interposeur 2 disque dur secondaire (HDD1) Pour remplacer les disques durs, effectuez les étapes de retrait en ordre inverse.041 041 / CHAPITRE 6 : DÉPANNAGE Conseils de base • L’ordinateur ne se met pas en marche : Votre ordinateur est-il branché de façon sûre sur une prise électrique qui fonctionne ? S’il est branché sur une multiprise, assurez-vous qu’elle fonctionne correctement. • Connexions : Vérifiez tous les câbles afin d’assurer qu’il n’y a pas de connexions desserrées. • Économie d’énergie : Assurez-vous que votre système n’est pas en mode Mise en veille prolongée ou en mode Veille en appuyant sur le bouton d’alimentation pendant moins de 4 secondes. La DEL d’état de l’alimentation changera de bleu en noir en mode Veille ; en mode Mise en veille prolongée, elle est éteinte. • Luminosité : Vérifiez et réglez la luminosité de l’écran LCD en appuyant sur les touches ou . • Choix de l’affichage : Appuyez sur les touches afin de vous assurer que l’affichage du portable n’est pas défini sur « Externe uniquement ». • Utilisez exclusivement l’adaptateur secteur fourni avec le portable. CHAPITRE 6 : DÉPANNAGE CHAPITRE 6 : DÉPANNAGE042 042 / CHAPITRE 6 : DÉPANNAGE Éléments à vérifier avant le dépannage : • Assurez-vous que le cordon d’alimentation est branché correctement entre l’ordinateur et une prise trois broches mise à la terre. Assurez-vous que la prise de courant fonctionne. • Assurez-vous que l’onduleur ou la multiprise est sous tension (le cas échéant). • Si vos périphériques (p. ex. : clavier, souris, imprimante, etc.) ne fonctionnent pas, assurez-vous que toutes les connexions sont sûres. • Si vous avez ajouté ou retiré un composant d’ordinateur avant la survenue du problème, vérifiez si vous avez effectué correctement les procédures d’installation. • Si un message d’erreur apparaît à l’écran, notez le message d’erreur exact avant de communiquer avec le support technique d’Alienware afin d’aider à diagnostiquer et ensuite à résoudre le problème. • Si une erreur se produit dans un programme spécifique, reportez-vous à la documentation du programme. Sauvegarde et entretien général • Sauvegardez toujours vos données importantes de façon périodique et conservez dans un endroit sûr des copies de votre système d’exploitation et de vos logiciels. N’oubliez pas de noter les numéros de série si vous les conservez à l’extérieur de leurs étuis originaux, par exemple, dans un étui pour CD. • Exécutez des programmes d’entretien autant que possible. Vous pouvez planifier l’exécution de ces programmes à des heures auxquelles vous n’utilisez pas votre ordinateur. Vous pouvez utiliser ceux fournis avec votre système d’exploitation ou acheter des programmes plus puissants et spécifiques. • Notez vos mots de passe et conservez-les en lieu sûr (loin de l’ordinateur). Cela est particulièrement important si vous choisissez de protéger par mot de passe le système d’exploitation et le BIOS de votre système. • Paramètres de document essentiels, comme les paramètres de réseau, d’accès commuté, de courrier électronique et Internet. Lors du dépannage de l’ordinateur, n’oubliez pas les consignes de sécurité suivantes : • Avant de manipuler les composants internes de l’ordinateur, touchez une partie non peinte du châssis pour vous décharger de toute électricité statique, car cela pourrait endommager votre ordinateur. • Éteignez votre ordinateur et tout périphérique connecté. • Déconnectez tout périphérique de votre ordinateur. AVERTISSEMENT : ne tentez jamais d’ouvrir l’enceinte d’un moniteur. Les moniteurs contiennent assez d’alimentation, même lorsqu’ils sont débranchés, pour causer des blessures graves ou même la mort.043 043 / CHAPITRE 6 : DÉPANNAGE Diagnostics d’Alienware® Si des problèmes surviennent lors de l’utilisation de votre portable Alienware, exécutez Alienware Diagnostics avant de contacter Alienware pour obtenir une assistance technique (pour en savoir plus, reportez-vous à la section « CONTACTER ALIENWARE » à la page 78). Nous vous recommandons d’imprimer ces procédures avant de commencer. REMARQUE : sauvegardez toutes vos données avant de procéder à une récupération du système. Une fonctionnalité de sauvegarde est incluse avec AlienRespawn™ v2.0, mais à titre préventif, il vous est recommandé de sauvegarder les fichiers critiques sur un support externe avant de procéder à une restauration. REMARQUE: le CD/DVD de support contient les pilotes pour votre ordinateur. Vous pouvez également télécharger les pilotes et les logiciels les plus récents pour votre ordinateur à partir du site support.dell.com. Étudiez les informations de configuration de votre portable et assurez-vous que le périphérique à tester s’affiche dans le programme de configuration du système et qu’il est actif. Lancez Alienware Diagnostics à partir du CD/DVD de support. Outils de diagnostic du logiciel Évaluation du système de préamorçage L’ordinateur lance l’évaluation du système de préamorçage avec une série de diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte système, du clavier, de l’écran, de la mémoire, du disque dur, et ainsi de suite. Pour invoquer l’évaluation du système de préamorçage, appuyez sur la touche pour accéder au menu d’amorçage. Sélectionnez Diagnostics à partir du menu et appuyez sur . • Répondez à toutes les questions qui s’affichent pendant l’évaluation. • Si une défaillance de composant est détectée, l’ordinateur s’arrête et émet un signal sonore. Pour arrêter l’évaluation et redémarrer l’ordinateur, appuyez sur ; pour passer au test suivant, appuyez sur ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur . • Si des défaillances sont détectées lors de l’évaluation de préamorçage du système, notez le ou les codes d’erreur et contactez Alienware (pour en savoir plus, reportez-vous à la section « CONTACTER ALIENWARE » à la page 78). Si l’évaluation du système de préamorçage se termine avec succès, le message « Do you want to run the remaining memory tests? This will take about 30 minutes or more. Do you want to continue? (Souhaitez-vous exécuter les tests de mémoire suivants ? Cela prendra environ 30 minutes ou plus. Continuer ?) (Recommandé) ». Appuyez sur la touche pour continuer si vous avez des problèmes de mémoire ou sur pour terminer le test PSA lorsque le message suivant s’affiche : « Preboot System Assessment complete. No Diagnostic Utility Partition identified. Select OK to reboot your system (Évaluation du système de préamorçage terminée. Aucune partition utilitaire de diagnostic n’a été détectée. Sélectionnez OK pour redémarrer votre système) ». Appuyez sur pour redémarrer votre ordinateur.044 044 / CHAPITRE 6 : DÉPANNAGE Réponses aux problèmes courants Lecteur CD-ROM, DVD-ROM, CD-R/W, DVD±R/W ou Blu-ray L’ordinateur ne reconnaît pas le disque ou le lecteur : 1. Assurez-vous que le disque est inséré correctement dans le lecteur, avec l’étiquette vers le haut. 2. Essayez avec un autre disque. 3. Arrêtez, puis redémarrez l’ordinateur. 4. Nettoyez le disque. 5. Redémarrez l’ordinateur et entrez dans l’utilitaire de configuration du BIOS en appuyant et en maintenant la touche ou enfoncée (celle-ci peut varier) lorsque l’ordinateur redémarre. 6. Vérifiez le BIOS afin de vous assurer que les contrôleurs IDE sont activés. Assurez-vous que la configuration du lecteur est correcte ; reportez-vous à toute documentation éventuellement incluse avec le lecteur. AVERTISSEMENT : avant toute intervention à l’intérieur de votre portable, lisez les sections « CONSIGNES DE SÉCURITÉ GÉNÉRALES ET ÉLECTRIQUES » à la page 58 et « INFORMATIONS DÉTAILLÉES SUR LA SÉCURITÉ, L’ENVIRONNEMENT ET LES RÉGLEMENTATIONS » à la page 60. Pour des informations supplémentaires sur les pratiques d’excellence, reportez-vous à la page d’accueil relative à celles-ci sur www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : suivez les instructions qui figurent dans la section « Avant de commencer » à la page 34 avant d’intervenir à l’intérieur du portable. 7. Éteignez votre ordinateur, débranchez le cordon d’alimentation et ouvrez l’ordinateur. Assurez-vous que les câbles sont branchés correctement sur le lecteur et le connecteur IDE sur la carte mère ou la carte contrôleur. Lancement d’Alienware Diagnostics depuis le CD/DVD de support 1. Insérez le CD/DVD de support. 2. Arrêtez, puis redémarrez le portable. Lorsque le logo d’Alienware apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système d’exploitation s’affiche, attendez que le bureau de Microsoft® Windows® apparaisse, puis arrêtez l’ordinateur et réessayez. REMARQUE : les étapes suivantes modifient la séquence d’amorçage pour une seule exécution. Au démarrage suivant, l’ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de configuration du système. 3. Lorsque la liste des périphériques d’amorçage s’affiche, mettez en surbrillance CD/DVD/CD-RW et appuyez sur . 4. Sélectionnez l’option Boot from CD-ROM (Amorcer à partir du CD-ROM) dans le menu qui s’affiche et appuyez sur . 5. Sélectionnez l’option Alienware Diagnostics (Diagnostics d’Alienware) dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée à votre ordinateur. 6. Lorsque le menu principal d’Alienware Diagnostics, sélectionnez le test à effectuer. REMARQUE : notez les codes d’erreur et la description du problème tels qu’ils apparaissent et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. 7. Une fois les tests terminés, fermez la fenêtre de test pour revenir au menu principal d’Alienware Diagnostics. 8. Retirez votre CD/DVD de support, puis fermez la fenêtre Main Menu (Menu principal) pour quitter Alienware Diagnostics et redémarrez l’ordinateur.045 045 / CHAPITRE 6 : DÉPANNAGE Un CD audio ne produit aucun son : 1. Assurez-vous que le CD audio est inséré correctement dans le lecteur, avec l’étiquette vers le haut. 2. Assurez-vous que le volume est réglé assez haut. 3. Assurez-vous que l’option de sourdine n’est pas sélectionnée. 4. Assurez-vous que les câbles des haut-parleurs sont correctement branchés à la carte audio. 5. Si l’ordinateur est équipé de deux lecteurs de CD, insérez le CD audio dans l’autre lecteur. 6. Arrêtez, puis redémarrez l’ordinateur. 7. Nettoyez le CD. 8. Réinstallez les pilotes de périphérique audio. Impossible de lire la vidéo DVD ou Blu-ray : 1. Arrêtez, puis redémarrez l’ordinateur. 2. Nettoyez le disque. 3. Réinstallez le logiciel de lecture du disque DVD ou Blu-ray fourni avec votre système. 4. Essayez avec un autre disque. Certains disques peuvent être incompatibles avec le lecteur si le codage du disque DVD ou Blu-ray ne correspond pas au codage reconnu par le lecteur. Système L’ordinateur ne réussit pas à l’auto-test de démarrage : Avant de poursuivre le processus d’amorçage, l’auto-test de démarrage de l’ordinateur (POST) vérifie que l’ordinateur répond aux exigences système et que tous les matériels fonctionnent correctement. Si l’ordinateur réussit l’auto-test de démarrage, l’ordinateur démarre normalement. Cependant, si l’ordinateur ne réussit pas l’auto-test de démarrage, l’ordinateur émet un unique bip pour indiquer un échec général et un message d’erreur s’affiche. Vérifiez l’adaptateur secteur : Assurez-vous que l’adaptateur secteur est solidement branché sur l’ordinateur et à la prise secteur. L’ordinateur ne répond plus ou un écran bleu uni apparaît AVERTISSEMENT : vous risquez de perdre des données si vous ne parvenez pas à arrêter le système d’exploitation. Éteignez l’ordinateur. Si vous n’obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 6 secondes jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne, puis redémarrez l’ordinateur.046 046 / CHAPITRE 6 : DÉPANNAGE D’autres problèmes logiciels Consultez la documentation du logiciel ou contactez le fabricant pour obtenir des informations de dépannage : • Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d’exploitation installé sur votre ordinateur. • Assurez-vous que l’ordinateur remplit les conditions matérielles requises pour le fonctionnement du logiciel. Consultez la documentation du logiciel pour de plus amples informations. • Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré. • Assurez-vous que les pilotes de périphérique n’entrent pas en conflit avec le programme. • Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme. Sauvegardez immédiatement vos fichiers Utilisez un programme de scrutation des virus pour vérifier le disque dur ou les CD. Enregistrez les fichiers ouverts et quittez tous les programmes, puis éteignez l’ordinateur via le menu Démarrer Analysez l’ordinateur à la recherche de logiciels espions : Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s’affichent fréquemment sur votre écran ou que vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur peut être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d’analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Exécutez les diagnostics de Vista ou PSA : Si tous les tests s’exécutent correctement, la condition d’erreur est liée à un problème logiciel. Un programme ne répond plus ou se plante à plusieurs reprises Quittez le programme : 1. Appuyez simultanément sur <Échap>. 2. Cliquez sur l’onglet Applications, puis sélectionnez le programme qui ne répond plus. 3. Cliquez sur Fin de tâche. REMARQUE : le programme chkdsk peut s’exécuter lorsque vous redémarrez l’ordinateur. Suivez les instructions qui s’affichent. Consultez la documentation du logiciel. Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme. Un programme est conçu pour une version antérieure du système d’exploitation Microsoft® Windows® Exécutez l’Assistant Compatibilité des programmes : Windows Vista L’Assistant Compatibilité des programmes configure votre programme pour qu’il puisse être exécuté dans un environnement similaire à celui de systèmes d’exploitation autres que Windows Vista. 1. Cliquez sur Démarrer (logo de Windows Vista® ) > Panneau de configuration > Programmes > Use an older program with this version of Windows (Utiliser un programme antérieur avec cette version de Windows). 2. Dans l’écran d’accueil, cliquez sur Suivant. Suivez les instructions qui s’affichent.047 047 / CHAPITRE 6 : DÉPANNAGE Internet Impossible de naviguer sur Internet/Erreur : « Unable to locate host (Impossible de localiser l’hôte) » : 1. Vérifiez que vous êtes connecté à Internet. 2. Assurez-vous que l’adresse Web entrée dans la barre d’adresse est correcte et que le site est valide. Essayez une autre adresse Web ou URL. 3. Si le message d’erreur persiste, déconnectez-vous du fournisseur d’accès Internet (FAI) et fermez le navigateur. Reconnectez-vous et ouvrez le navigateur. 4. Si le message d’erreur persiste, votre fournisseur d’accès Internet peut avoir des difficultés techniques. La connexion au site Web est lente : Les performances Internet peuvent être affectées par les facteurs suivants : • La condition des câbles téléphoniques ou de réseau. • La condition des équipements réseau chez votre FAI. • Les graphiques ou les graphiques multimédia sur les pages Web. • Plusieurs navigateurs, téléchargements ou programmes ouverts sur votre ordinateur. Problèmes matériels Laissez l’ordinateur refroidir avant de l’allumer : Un disque dur trop chaud peut empêcher le fonctionnement du système d’exploitation. Laissez l’ordinateur s’acclimater à la température ambiante avant de l’allumer. Lancez la commande Check Disk (Vérifier disque) : Windows Vista 1. Cliquez sur Démarrer (logo de Windows Vista® ) > Ordinateur. 2. Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:. 3. Cliquez sur Propriétés > Outils > Check Now (Contrôler maintenant). La fenêtre Contrôle de compte d’utilisateur s’affiche. Si vous êtes un administrateur de l’ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, contactez votre administrateur pour effectuer l’opération souhaitée. 4. Suivez les instructions qui s’affichent.048 048 / CHAPITRE 6 : DÉPANNAGE Moniteur Si le champ d’affichage est vide REMARQUE : si vous utilisez un programme qui exige une résolution supérieure à celle dont vous disposez, Dell vous conseille de brancher un écran externe à votre ordinateur. Vérifiez la batterie : Si vous utilisez une batterie pour alimenter l’ordinateur, la batterie peut être déchargée. Branchez l’ordinateur sur une prise secteur à l’aide de l’adaptateur secteur, puis allumez l’ordinateur. Testez la prise secteur : Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l’aide d’un autre appareil, une lampe par exemple. Vérifiez l’adaptateur secteur : Vérifiez les connexions de câble de l’adaptateur secteur et assurez-vous que la lumière est allumée. Connectez l’ordinateur directement à une prise secteur : Contournez les parasurtenseurs, les rampes d’alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l’ordinateur est sous tension. Basculez l’image vidéo : Si votre ordinateur est connecté à un moniteur externe, appuyez sur pour basculer l’affichage de l’image vidéo vers l’écran. Clavier Le clavier ne répond pas : Nettoyez le clavier à l’aide d’une bombe aérosol d’air comprimé avec une extension pour nettoyer la poussière et la peluche coincées sous les touches. Un caractère sur le clavier se répète à plusieurs reprises : 1. Assurez-vous que rien n’est posé sur les touches. 2. Assurez-vous que la touche du clavier n’est pas bloquée. Appuyez sur chaque touche pour débloquer toute touche éventuellement bloquée, puis redémarrez l’ordinateur. Liquides renversés sur le clavier : Si un liquide, de quelque nature que ce soit, est renversé sur le clavier, éteignez l’ordinateur. Nettoyez le clavier à l’aide de produits de nettoyage appropriés, puis placez l’ordinateur à l’envers pour laisser le liquide s’écouler. Une fois le clavier séché, allumez l’ordinateur. Si le clavier ne fonctionne pas, il doit être remplacé. Les claviers endommagés en raison de déversements de liquides ne sont pas couverts par la garantie limitée. Mémoire Erreurs de mémoire détectées lors du démarrage : 1. Vérifiez que les modules de mémoire sont correctement positionnés et orientés. Le cas échéant, repositionnez les modules de mémoire. 2. Les modules de mémoire doivent être installés en paires sur les ordinateurs utilisant une configuration de mémoire bicanal. Si vous avez besoin d’aide, contactez le service de support technique d’Alienware (pour en savoir plus, reportez-vous à la section « CONTACTER ALIENWARE » à la page 78).049 049 / CHAPITRE 6 : DÉPANNAGE Souris La souris ne fonctionne pas : 1. Assurez-vous que le câble de la souris est branché correctement sur le connecteur USB de votre ordinateur. 2. Assurez-vous que le câble de la souris n’est pas endommagé ou que les broches ne sont pas pliées ou brisées. Si le câble de la souris est endommagé ou que les broches sont pliées ou brisées, la souris doit être remplacée. 3. Redémarrez l’ordinateur. 4. Branchez une souris fiable au même connecteur pour vérifier que le connecteur USB fonctionne. 5. Réinstallez le pilote de périphérique. Alimentation Lorsque l’ordinateur est allumé, rien n’arrive : 1. Si l’ordinateur est branché sur un parasurtenseur ou un onduleur, assurezvous que celui-ci est bien branché à une prise secteur. Vérifiez que la prise est sous tension et qu’elle fonctionne correctement. 2. Assurez-vous que la prise murale fonctionne correctement en branchant un autre appareil comme une radio ou une lampe que vous savez être fonctionnel. Si la prise murale ne fonctionne pas, contactez un électricien ou votre compagnie d’électricité pour obtenir de l’aide. 3. Assurez-vous que tous les périphériques branchés sur l’ordinateur sont connectés correctement et que l’ordinateur est correctement branché au parasurtenseur ou à l’onduleur. Si l’écran est difficile à lire Réglez la luminosité : Appuyez sur pour augmenter la luminosité ou sur pour la diminuer. Réglez les paramètres d’affichage de Windows : Windows Vista 1. Cliquez sur Démarrer (logo de Windows Vista® ) > Panneau de configuration > Hardware and Software (Matériels et logiciels) > Personalization (Personnalisation) > Display Settings (Paramètres d’affichage). 2. Réglez la Résolution et les Paramètres couleur selon les besoins. Connectez un moniteur externe : 1. Éteignez l’ordinateur et connectez-y un moniteur externe. 2. Allumez l’ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste. Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur vidéo de l’ordinateur peut être défectueux. Contactez le service de support technique d’Alienware (pour en savoir plus, reportez-vous à la section « CONTACTER ALIENWARE » à la page 78).050 050 / CHAPITRE 6 : DÉPANNAGE Imprimante L’imprimante ne s’allume pas : 1. Assurez-vous que le cordon d’alimentation est correctement connecté à une prise murale. 2. Assurez-vous que la prise murale fonctionne correctement en branchant un autre appareil comme une radio ou une lampe que vous savez être fonctionnel. Si la prise murale ne fonctionne pas, contactez un électricien ou votre compagnie d’électricité pour obtenir de d’aide. L’imprimante n’imprime pas : 1. Vérifiez que le cordon d’alimentation est bien branché et que l’imprimante est correctement reliée à l’ordinateur. Assurez-vous que l’imprimante est allumée. 2. Assurez-vous que les broches du câble de l’imprimante ne sont pas pliées ou brisées. Dans l’affirmative, vous devrez peut-être remplacer le câble. 3. Vérifiez si l’imprimante est en ligne. Si l’imprimante est hors ligne, appuyez sur le bouton en ligne/hors ligne afin de la mettre en ligne. 4. Si l’imprimante n’est pas l’imprimante par défaut, assurez-vous de la sélectionner correctement lors de la configuration. 5. Réinstallez le pilote de l’imprimante. Contrôleurs de jeu L’ordinateur ne reconnaît pas le disque ou le contrôleur de jeu: 1. Assurez-vous que le câble branché entre le contrôleur de jeu et l’ordinateur n’est pas endommagé et qu’il est correctement branché. 2. Réinstallez le pilote de périphérique pour le contrôleur de jeu. Haut-parleurs Les haut-parleurs (externes) n’émettent aucun son : Assurez-vous que le caisson de basse et les haut-parleurs sont allumés : Consultez le schéma de configuration fourni avec les haut-parleurs. Si vos hautparleurs sont dotés de commandes du volume, réglez le volume, les basses ou les aigus de sorte à éliminer les distorsions. Réglez le volume de Windows : Cliquez ou double-cliquez sur l’icône haut-parleur dans le coin inférieur droit de l’écran. Assurez-vous d’avoir monté le volume et que le son n’est pas en sourdine. Déconnectez le casque du connecteur de casque : Le son des haut-parleurs est automatiquement désactivé lorsqu’un casque est relié au connecteur de casque. Testez la prise secteur : Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l’aide d’un autre appareil, une lampe par exemple. Réinstallez le pilote audio Exécutez les diagnostics de Vista ou PSA REMARQUE : le volume de certains lecteurs MP3 annule l’effet du paramètre de volume de Windows. Si vous avez écouté des chansons au format MP3, assurez-vous que vous n’avez pas baissé ou augmenté le volume.051 051 / CHAPITRE 7 : RÉCUPÉRATION DU SYSTÈME Les supports suivants sont expédiés avec votre portable : • CD/DVD de récupération : contient le support d’installation du système d’exploitation. • CD/DVD de support : contient les pilotes pour votre ordinateur. Vous pouvez également télécharger les pilotes et les logiciels les plus récents pour votre ordinateur depuis le site support.dell.com. • Disque AlienRespawn v2.0 (si commandé) : contient l’image de récupération AlienRespawn. CHAPITRE 7 : RÉCUPÉRATION DU SYSTÈME CHAPITRE 7 : RÉCUPÉRATION DU SYSTÈME052 052 / CHAPITRE 7 : RÉCUPÉRATION DU SYSTÈME AlienRespawn v2.0 REMARQUE : sauvegardez toutes vos données avant de procéder à une récupération du système. Une fonctionnalité de sauvegarde est incluse avec AlienRespawn™ v2.0, mais à titre préventif, il vous est recommandé de sauvegarder les fichiers critiques sur un support externe avant de procéder à une récupération. AlienRespawn™ v2.0 est une solution de récupération capable de résoudre plusieurs problèmes liés au logiciel, y compris les erreurs de configuration du système d’exploitation, les erreurs d’installation des pilotes, la corruption des fichiers, les infections virales ou de logiciel espion (utilisé parallèlement avec un logiciel antivirus), et plus encore. À la différences d’autres méthodes de restauration, AlienRespawn v2.0 offre la capacité de restaurer les paramètres d’usine par défaut de votre ordinateur sans perdre vos données enregistrées. Si AlienRespawn v2.0 ne résout pas votre problème, contactez le service de support technique d’Alienware (pour en savoir plus, reportez-vous à la section « CONTACTER ALIENWARE » à la page 78). Utilisation d’AlienRespawn™ v2.0 1. Retirez tout support CD/DVD de votre lecteur optique. 2. Mettez votre ordinateur sous tension (si le système est actuellement dans Windows, redémarrez-le). 3. Lorsque l’ordinateur démarre, une invite s’affiche à l’écran pendant cinq secondes avant de charger Windows. Lorsque cette invite est à l’écran, appuyez sur . 4. L’ordinateur démarre maintenant dans l’environnement AlienRespawn v2.0. S’il s’agit de la première exécution d’AlienRespawn v2.0, vous devez accepter le contrat de licence avant de continuer. Options de récupération REMARQUE : sauvegardez toutes vos données avant de procéder à une restauration du système. Une fonctionnalité de sauvegarde est incluse avec AlienRespawn™ v2.0, mais à titre préventif, il vous est recommandé de sauvegarder les fichiers critiques sur un support externe avant de procéder à une restauration. AlienRespawn v2.0 offre trois méthodes de restauration du système. Chaque option offre une combinaison unique de fonctions de restauration et de sauvegarde des données. Des détails sur chaque méthode sont décrits ci-dessous. Microsoft System Restore (Restauration du système de Microsoft) Cette option fournit un accès aux points de restauration du système stockés sur votre ordinateur sans entrer dans Windows. Pour plus d’informations sur la restauration du système, reportez-vous à « Aide et support » dans Windows. Cette option est la meilleure pour la corruption des fichiers de pilote ou de système d’exploitation. Elle permet la restauration par le biais de la restauration du système même si vous ne pouvez pas accéder à Windows et la résolution de plusieurs problèmes reliés au système d’exploitation sans modifier les fichiers créés par l’utilisateur. Les points de restauration du système stockés sur votre disque dur doivent être intacts. Si ces fichiers ou le disque dur sont endommagés, la restauration du système peut ne pas être accessible. Bien que la restauration du système résolve plusieurs problèmes de système d’exploitation, il est possible que des problèmes significatifs, par exemple, certains types d’infections virales ou de logiciel espion, persistent après la récupération.053 053 / CHAPITRE 7 : RÉCUPÉRATION DU SYSTÈME Protection par mot de passe Puisque AlienRespawn v2.0 dispose de la capacité de reformater votre disque dur et peut être accédé sans entrer dans Windows, la fonction de protection par mot de passe a été incluse pour votre Sécurité. Cette fonction est désactivée par défaut, mais vous pouvez l’activer par l’intermédiaire de l’application Respawn, tel que décrit ci-dessous. PRÉCAUTION : si vous oubliez votre mot de passe, vous ne pourrez pas accéder à AlienRespawn v2.0, sauf en redémarrant sur le disque AlienRespawn v2.0 optionnel, tel que décrit dans la section « Pour utiliser le disque AlienRespawn v2.0» à la page 54. Le service de support technique d’Alienware ne peut pas récupérer votre mot de passe. Si vous choisissez d’activer la protection par mot de passe, c’est à vos risques et périls. Pour activer ou modifier les paramètres de mot de passe 1. Dans Windows, cliquez sur le bouton Démarrer (le logo de Windows), choisissez Tous les programmes et sélectionnez le groupe de programmes AlienRespawn v2.0. 2. Cliquez sur l’icône Respawn Settings (Paramètres de Respawn). 3. L’application Respawn Settings (Paramètres de Respawn) se lancera. • Si vous activez la fonction de protection par mot de passe pour la première fois, entrez le mot de passe par défaut, « alienware » (sensible à la casse), dans le champ approprié, puis cliquez sur Submit (Soumettre). • Si vous avez déjà défini un mot de passe, entrez votre mot de passe actuel dans le champ approprié, puis cliquez sur Submit. 4. Pour modifier votre mot de passe, entrez le nouveau mot de passe dans les deux champs dans la section Change Password (Modifier le mot de passe), puis cliquez sur Apply (Appliquer). Récupération avancée Cette méthode reformatera tout votre disque dur et restaurera la configuration d’usine originale de votre ordinateur, ce qui résoudra tous les problèmes de logiciel ou de configuration. Cette option est la meilleure pour la plupart des problèmes logiciels. Une sauvegarde de votre disque dur actuel sera créée dans le dossier C:\BACKUP, depuis lequel les fichiers de données peuvent être copiés dans des emplacements permanents. Une fois tous les fichiers de votre choix récupérés, ce répertoire peut être supprimé en toute sécurité. Dans les cas d’une infection virale ou de logiciel espion, il vous est conseillé d’analyser et de nettoyer le dossier C:\BACKUP avant d’y copier les fichiers ; pour cette raison, il vous est recommandé d’installer et d’exécuter les utilitaires de logiciel antivirus/ anti-espion de tiers avant de récupérer vos données. Si des virus ou des logiciels espions ont été détectés avant l’exécution d’AlienRespawn v2.0, les fichiers de sauvegarde peuvent réinfecter l’ordinateur s’ils ne sont pas parfaitement nettoyés. Remise en état d’usine du système Cette option est pour une restauration du système de dernier recours. Cette méthode reformatera tout votre disque dur et restaurera la configuration originale de votre ordinateur. Il s’agit d’une récupération complète du système – la configuration est complètement remise à l’état d’usine par défaut, ce qui résout tous les problèmes logiciels ou de configuration. Les virus ou les logiciels espions seront éliminés. Toutefois, il vous est conseillé d’analyser tous les supports de stockage externes pour éviter une réinfection. Aucune sauvegarde de données ne sera effectuée. Toutes les données enregistrées seront perdues.054 054 / CHAPITRE 7 : RÉCUPÉRATION DU SYSTÈME 5. Pour activer ou désactiver la protection par mot de passe, cochez la case Enable Respawn Password Protection (Activer la protection par mot de passe de Respawn), puis cliquez sur Apply. 6. Lorsque la protection par mot de passe est activée, vous serez invité à entrer le mot de passe après avoir appuyé sur pour exécuter AlienRespawn v2.0, tel que décrit dans la section « Utilisation d’AlienRespawn™ v2.0 » à la page 52. Disque AlienRespawn v2.0 Si vous avez commandé le disque AlienRespawn v2.0 optionnel, vous le recevrez avec votre ordinateur. Ce disque vous permettra de redéployer AlienRespawn v2.0 sur un nouveau disque dur au cas d’une défaillance du disque dur. Pour utiliser le disque AlienRespawn v2.0 REMARQUE : le système de restauration d’Alienware est configuré de sorte à démarrer à partir du lecteur de CD-ROM. Assurez-vous que votre système est configuré pour démarrer à partir du lecteur optique par l’intermédiaire de la touche d’accès rapide du menu Boot (Amorçage) (reportez-vous à la section « Menu Boot (Amorçage) » à la page 32). 1. Insérez le disque AlienRespawn v2.0 dans votre lecteur optique (lecteur principal). 2. Mettez votre ordinateur sous tension (si le système est actuellement dans Windows, redémarrez-le). 3. L’ordinateur démarre automatiquement dans l’environnement AlienRespawn v2.0. • Si aucune partition de restauration n’est détectée sur votre système, AlienRespawn v2.0 procède directement à l’option de restauration complète et remet votre système en état d’usine. • Si une partition de récupération AlienRespawn v2.0 existante est détectée, vous êtes invité à choisir d’exécuter le processus de récupération depuis le disque dur ou depuis le disque. Il vous est recommandé de l’exécuter depuis le disque dur, toutefois, en cas de défaillance, l’exécution depuis le disque peut résoudre le problème. Peu importe votre choix, les options de récupération sont identiques à celles décrites dans cette section.055 055 / CHAPITRE 8 : SPÉCIFICATIONS DE BASE Ce chapitre fournit les spécifications de base de votre portable. CHAPITRE 8 : SPÉCIFICATIONS DE BASE CHAPITRE 8 : SPÉCIFICATIONS DE BASE056 056 / CHAPITRE 8 : SPÉCIFICATIONS DE BASE Dimensions Hauteur 51,31 mm à 53,59 mm (2,02 pouces à 2,11 pouces) - de l’avant vers l’arrière Largeur 405,89 mm (15,98 pouces) Profondeur 321,31 mm (12,65 pouces) Poids (LCD WUXGA, simple carte graphique NVIDIA et batterie 9 cellules) 5,3 kg (11,68 livres) REMARQUE : le poids du portable varie selon la configuration commandée et les variables de fabrication. Processeur et jeu de puces du système Processeur Intel® Quad cœur Intel® Double coeur Jeu de puces du système NVIDIA® GeForce® 9400M G Mémoire Connecteurs deux logements SODIMM DDR3 internes Capacité 2 à 8 Go Types de mémoire 1067 MHz, 1333 MHz (configurations bicanal) Configurations de mémoire possibles 2 Go, 3 Go, 4 Go, 6 Go et 8 Go Ports et connecteurs IEEE 1394a connecteur série à 4 broches Carte réseau connecteur RJ-45 10/100/1000 USB quatre connecteurs à 4 broches conformes à la norme USB 2.0 eSATA un connecteur combiné eSATA/USB 11 broches VGA connecteur 15 trous HDMI connecteur mâle à 19 broches Port d’affichage connecteur à 20 broches Adaptateur secteur Courant de sortie : 240 W 12,31 A (continu) Tension de sortie nominale 19,5 VCC Communications Carte réseau Réseau local (LAN) Ethernet 10/100/1 000 sur la carte mère Sans fil • Mini carte WLAN (emplacement de mini carte mi-hauteur) • WPAN, carte Bluetooth (emplacement de carte plein hauteur)057 057 / CHAPITRE 8 : SPÉCIFICATIONS DE BASE Disques/cartes pris en charge Formats des lecteurs optiques Combinaison DVD-RW, Blu-ray conforme à SATA Types de cartes de lecteur • Carte mémoire Secure digital (SD) • Carte SDHC (Secure Digital High Capacity) • Carte SDIO (Secure Digital entrée/sortie) • Carte multimédia (MMC) • Memory Stick • Memory Stick PRO • Carte xD-Picture (types M et H) • Hi Density-SD (SDHD) Cartes vidéo Cartes conformes à MXM 3.0 avec budget énergétique de 75W • Graphiques NVIDIA simple • Graphiques Double SLI NVIDIA • Graphiques AMD™ simple • Graphiques AMD™ double Crossfire Écran Type (couleurs 24 bits, panneaux CCFL double ampoule) • WXGA+ (1440 x 900) 17,0 pouces • WUXGA (1920 x 1200) TrueLife 17,0 pouces Clavier (rétro-éclairé) Dispositions États-Unis et Canada ; Europe ; Japon Appareil photo Pixels 2 mégapixels Batterie Type « SMART » au lithium-ion (86 Whr) 9 cellules Profondeur 52,3 mm (2,06 pouces) Hauteur 41,54 mm (1,63 pouces) Largeur 292,7 mm (11,52 pouces) Poids 0,52 kg (1,14 livres) Tension 11,1 VCC Durée de fonctionnement Durée de vie de batterie de 2,5 heures Remarque : l’autonomie de la batterie varie en fonction de l’utilisation et peut être considérablement réduite en cas d’utilisation intensive. Durée de service approximative 300 cycles de décharge/charge Plage de températures : Fonctionnement 0 à 35 °C (32° à 95° F) Stockage –40 à 65 °C (–40 à 149 °F) Pile bouton CR-2032058 058 / ANNEXE A : CONSIGNES DE SÉCURITÉ GÉNÉRALES ET ÉLECTRIQUES Utilisation de l’ordinateur 1. Assurez-vous que le cordon d’alimentation et tous les câbles sont situés de sorte qu’on ne puisse marcher ou trébucher dessus. Ne placez rien sur le cordon d’alimentation. 2. Ne renversez aucun liquide sur ou dans l’ordinateur. 3. Pour éviter des décharges électriques, débranchez toujours la source d’alimentation, le modem et tout autre câble des prises murales avant de manipuler l’ordinateur. Avertissement de décharge électrostatique (DES) Les décharges électrostatiques (DES) peuvent endommager les composants internes du système si vous ne respectez pas les précautions. Les décharges électrostatiques sont créées par l’électricité statique et les dommages sont souvent permanents. Les techniciens en informatique portent un bracelet spécial qui procure une mise à la terre à l’enceinte de l’ordinateur afin d’éviter des dommages ESD. Vous pouvez réduire les dommages causés par les décharges électrostatiques en suivant les conseils suivants : 1. Mettez l’ordinateur hors tension et attendez plusieurs minutes avant de commencer à travailler. 2. Mettez-vous à la terre en touchant l’enceinte de l’ordinateur. 3. Ne touchez que les composants à remplacer. 4. Évitez de trop vous déplacer lorsque vous remplacez les composants à l’intérieur de l’enceinte, particulièrement si vous êtes sur un tapis ou pendant des périodes de basse température ou de basse humidité. 5. Si vous devez retirer des cartes de périphérique pour quelque raison que ce soit, placez-les sur la partie de l’enceinte qui a été retirée. Ne touchez pas les connecteurs situés aux extrémités du bas de la carte qui accompagnent la carte système. ANNEXE A : CONSIGNES DE SÉCURITÉ GÉNÉRALES ET ÉLECTRIQUES Configuration de l’ordinateur 1. Lisez toutes les instructions qui figurent sur le produit et dans la documentation avant d’utiliser l’ordinateur. 2. Conservez toutes les consignes de sécurité et d’utilisation. 3. N’utilisez jamais ce produit près de l’eau ou d’une source de chaleur. 4. Ne placez l’ordinateur que sur une surface de travail stable. 5. N’utilisez l’ordinateur que selon le type de source d’alimentation électrique indiqué sur l’étiquette de classement. 6. Ne bloquez ou couvrez jamais les ouvertures ou les ventilateurs dans l’enceinte de l’ordinateur. Ceux-ci sont nécessaires à la ventilation. 7. N’introduisez jamais d’objets, de quelque type que ce soit, dans les ouvertures de ventilation. 8. Assurez-vous que l’ordinateur est correctement mis à la terre lors de son utilisation. Ne tentez pas de brancher l’ordinateur sur une prise qui n’est pas correctement mise à la terre. Si vous utilisez une rallonge électrique pour brancher l’ordinateur, assurez-vous que l’intensité nominale totale de l’ordinateur ne dépasse pas la capacité maximale de la rallonge.059 059 / ANNEXE A : CONSIGNES DE SÉCURITÉ GÉNÉRALES ET ÉLECTRIQUES Consignes de sécurité générales • Chocs mécaniques : votre ordinateur ne devrait jamais subir des chocs mécaniques graves. Une manutention négligente peut causer des dommages. Les chocs mécaniques ne sont pas couverts par la garantie. • Décharges électriques : si vous n’ouvrez pas l’unité du système, vous n’avez aucune raison de vous inquiéter. Votre système se protège contre la plupart des irrégularités dans la source électrique. Situations dans lesquelles vous devez contacter Alienware : • La batterie, la prise ou le cordon d’alimentation est endommagé. • Des liquides ont été renversés dans l’ordinateur. • L’ordinateur est tombé par terre ou l’enceinte a été endommagée. • L’ordinateur ne fonctionne pas correctement selon les instructions. Composants de rechange ou accessoires Il vous est conseillé de n’utiliser que les pièces de rechange ou les accessoires recommandés par Alienware.060 060 / ANNEXE B : INFORMATIONS DÉTAILLÉES SUR LA SÉCURITÉ, L’ENVIRONNEMENT ET LES RÉGLEMENTATIONS Lorsque vous vous préparez à utiliser l’appareil : • Placez-le sur une surface rigide et plane. • N’empilez pas l’ordinateur, ne le placez pas dans un lieu confiné; en d’autres termes, ne l’installez pas à proximité d’une source d’air chaud. Laissez un dégagement d’au moins 10,2 cm (4 pouces) au niveau des entrées d’air de l’équipement afin de permettre à l’air de circuler. La restriction de la ventilation risque d’endommager l’équipement ou de provoquer une surchauffe. Lors de l’utilisation de votre appareil : AVERTISSEMENT : ne faites pas fonctionner votre appareil lorsque les capots/caches sont retirés (notamment les capots de l’ordinateur, les cadres, les plaques de recouvrement, les caches du panneau avant, etc...). AVERTISSEMENT : n’utilisez pas l’équipement dans un environnement humide. Protégez l’équipement contre les infiltrations de liquide. • N’utilisez pas un équipement endommagé, notamment avec un cordon d’alimentation dénudé, effiloché ou endommagé. • Débranchez votre appareil et tous les périphériques (y compris, tout modem ou tuner TV intégré ou optionnel) de l’alimentation secteur lors d’un orage (avec éclairs) ou en cas d’absence prolongée. • N’introduisez pas d’objets dans les entrées d’air ou autres ouvertures de votre appareil. Cela risquerait de provoquer un incendie ou un choc électrique dû à un court-circuit des composants internes. • Évitez de poser votre ordinateur portable ou votre adaptateur en fonctionnement sur vos genoux, à même la peau, pendant une période prolongée. La température de la surface de la base augmente pendant le fonctionnement normal de l’ordinateur, en particulier s’il est alimenté sur secteur. Le contact prolongé avec la peau peut causer un inconfort ou des brûlures. • Si l’équipement ne fonctionne pas correctement, contactez Alienware (pour en savoir plus, reportez-vous à la section « CONTACTER ALIENWARE » à la page 78) ou un distributeur agréé ou un centre de réparation pour les achats au détail. ANNEXE B : INFORMATIONS DÉTAILLÉES SUR LA SÉCURITÉ, L’ENVIRONNEMENT ET LES RÉGLEMENTATIONS Informations générales en matière de sécurité Pour votre sécurité et pour protéger votre appareil ainsi que votre environnement de travail contre d’éventuels dommages, respectez les consignes de sécurité cidessous. Pour des informations supplémentaires concernant les pratiques d’excellence en matière de sécurité, veuillez vous rendre sur la page d’accueil Regulatory Compliance (Conformité réglementaire) du site www.dell.com, située à l’adresse : www.dell.com/regulatory_compliance . REMARQUE : dans ce document, les termes « produit », « équipement » et « périphérique » sont utilisés de façon interchangeable et font référence à tous les ordinateurs. AVERTISSEMENT : l’utilisation de commandes, réglages, procédures, connexions ou types de signaux autres que ceux indiqués dans la documentation peut entraîner des risques d’électrocution et de dommages mécaniques. PRÉCAUTION : les produits Alienware ne sont pas prévus pour une utilisation en milieu hospitalier, sauf en cas de conception particulière. PRÉCAUTION : les produits Alienware ne sont pas conçus pour une utilisation dans des environnements inflammables ou explosifs.061 061 / ANNEXE B : INFORMATIONS DÉTAILLÉES SUR LA SÉCURITÉ, L’ENVIRONNEMENT ET LES RÉGLEMENTATIONS Intervention sur votre appareil Ne tentez pas de dépanner l’appareil par vous-même, excepté si cela est indiqué dans votre documentation de produit ou dans des instructions qui vous ont été fournies d’une autre manière par Dell. Suivez toujours de près les instructions d’installation et d’entretien. Certains composants internes, par exemple des cartes PC, peuvent fortement s’échauffer au cours d’un fonctionnement normal. Avant de toucher des composants internes, laissez-les refroidir. Débranchez tous les câbles de l’ordinateur portable, y compris le câble de téléphone, avant d’ouvrir le cache d’accès à la mémoire/au modem. Ce produit peut contenir des lecteurs de disque optique (ODD - Optical Disk Drives), tels que des lecteurs de CD-ROM, CDR/W, DVD, etc., qui comportent des dispositifs laser intégrés. Afin de prévenir tout risque d’exposition aux rayons laser, ne désassemblez et n’ouvrez sous aucun prétexte un dispositif ODD. REMARQUE : des informations supplémentaires relatives à l’utilisation de votre périphérique de stockage optique peuvent être fournies sous la section « Manuals » (Manuels) du site support.dell.com. Ces ODD sont conformes aux normes de sécurité et sont classés « Produits laser de classe 1 » d’après la norme américaine DHHS et la norme de sécurité laser IEC/EN60825-1. Ces dispositifs ODD ne prévoient aucun réglage par l’utilisateur et ne contiennent aucune pièce susceptible d’être entretenue ou remplacée par l’utilisateur. Protection contre les décharges électrostatiques Les décharges électrostatiques (ESD) peuvent endommager les composants électroniques à l’intérieur de l’appareil. Pour éviter toute décharge électrostatique, vous devez décharger votre corps de son électricité statique en touchant un objet métallique qui a été mis à la terre (une surface métallique non peinte du panneau d’E/S de votre imprimante ou de votre ordinateur par exemple) avant toute intervention sur un composant électronique de votre équipement. De plus, lors de votre intervention sur votre appareil, déchargez périodiquement votre corps de toute charge statique qu’il pourrait avoir accumulée. Consignes de sécurité relatives à l’alimentation Respectez les consignes suivantes lors du branchement de votre appareil sur une source d’alimentation électrique : • Vérifiez la tension nominale avant de raccorder l’appareil à une prise électrique, afin de vous assurer que la tension et la fréquence requises sont compatibles avec la source d’alimentation électrique disponible. • Pour éviter tout risque d’électrocution, branchez les câbles d’alimentation de l’appareil à des prises secteur correctement mises à la terre. Si l’appareil est fourni avec un câble d’alimentation à 3 broches, n’utilisez pas de prise d’adaptation qui annule ou supprime la mise à la terre de la prise ou de l’adaptateur. • Pour mettre un ordinateur portable totalement hors tension, éteignez-le, débranchez l’adaptateur secteur de la prise électrique et retirez toutes les batteries installées dans la baie de la batterie ou la baie modulaire.062 062 / ANNEXE B : INFORMATIONS DÉTAILLÉES SUR LA SÉCURITÉ, L’ENVIRONNEMENT ET LES RÉGLEMENTATIONS Si votre ordinateur est équipé d’un adaptateur secteur : • N’utilisez que l’adaptateur secteur fourni par Alienware et homologué pour cet appareil. L’utilisation d’un autre adaptateur secteur peut provoquer un incendie ou une explosion. • Utilisez exclusivement la famille d’adaptateurs secteur suivante fournie avec l’ordinateur portable. -P01E: PA-9E • L’adaptateur secteur doit se trouver dans une zone aérée, par exemple sur un bureau ou sur le sol, lorsqu’il est utilisé pour alimenter l’ordinateur ou pour charger la batterie. AVERTISSEMENT : l’utilisation d’une batterie non compatible peut accroître le risque d’incendie ou d’explosion. Remplacez la batterie uniquement par une batterie compatible achetée auprès d’Alienware, conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Alienware. N’utilisez pas de batterie provenant d’un autre ordinateur. • L’adaptateur secteur peut être chaud lorsque vous utilisez votre ordinateur. Faites attention lorsque vous le manipulez pendant ou après son fonctionnement. • N’utilisez pas le câble d’alimentation en CC d’un adaptateur de voiture raccordé via un adaptateur d’allume-cigare d’automobile ou un connecteur de type empower dans des véhicules avec une tension élevée (24 VCC), comme des véhicules de transport commercial. Consignes de sécurité relatives à la batterie d’un dispositif portable Une batterie endommagée peut présenter un risque de blessures corporelles. Les dommages peuvent résulter d’impacts ou de chocs provoquant des bosses ou des perforations de la batterie, de l’exposition au feu ou d’autres déformations. Ne démontez pas la batterie. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec d’extrêmes précautions. Si une batterie est endommagée, de l’électrolyte peut s’échapper des cellules ou la batterie peut prendre feu, ce qui risque de provoquer des blessures corporelles. AVERTISSEMENT : lors de l’installation d’un système d’antenne externe, veillez à ce que ce système n’entre pas en contact avec des lignes ou circuits électriques. Un tel contact peut être fatal. N’exposez pas (ni ne rangez ou laissez) votre ordinateur ou batterie près d’une source de chaleur, telle qu’un radiateur, une cheminée, un poêle, un chauffage électrique ou tout autre appareil générateur de chaleur et ne l’exposez pas à des températures supérieures à 65 °C (149 °F). Lorsque les batteries atteignent une température excessive, les cellules de la batterie peuvent imploser ou exploser, représentant alors un risque d’incendie. Consignes de sécurité concernant l’antenne TV Les antennes externes ne doivent pas être placées à proximité de lignes électriques aériennes ou autres circuits électriques, ou bien là où elles risqueraient de tomber sur de telles lignes ou circuits. Si une antenne externe est connectée au produit, assurez-vous que le système de celle-ci est à la terre, de façon à protéger l’appareil des sautes de tension et des charges statiques accumulées. Consultez les codes locaux pour savoir comment mettre correctement à la terre le mât et la structure de support ainsi que le fil d’entrée vers l’unité de décharge de l’antenne. Consultez également ces codes pour connaître la taille prescrite pour les conducteurs de mise à la terre, l’emplacement de l’unité de décharge de l’antenne, la connexion des électrodes de mise à la terre et les exigences concernant les électrodes de mise à la terre. À l’intention des utilisateurs/installateurs résidant aux États-Unis – L’article 810.21 du code « United States National Electric Code », ANSI/NFPA No.70, fournit des informations sur la mise à la terre du mât et de la structure de support d’un système d’antenne externe, la mise à la terre du fil d’entrée vers l’unité de décharge de l’antenne, la taille des conducteurs de mise à la terre, l’emplacement de l’unité de décharge de l’antenne, la connexion des électrodes de mise à la terre et les exigences concernant les électrodes de mise à la terre.063 063 / ANNEXE B : INFORMATIONS DÉTAILLÉES SUR LA SÉCURITÉ, L’ENVIRONNEMENT ET LES RÉGLEMENTATIONS AVERTISSEMENT : à l’intention des installateurs de système CATV – La section 820.93 du NCE (National Electric Code), ANSI/NFPA 70:2005 (pour les États-Unis/le Canada) et/ou la norme EN60728-11:2005 (pour l’Union européenne), fournissent des consignes de mise à la terre et spécifient que le dosseret du câble coaxial doit être connecté au système de mise à la terre du bâtiment, aussi près que possible du point d’entrée du câble. À l’intention des utilisateurs/installateurs résidant dans les pays de l’Union européenne – EN60728-11: 2005 fournit des informations sur la séparation de l’antenne des systèmes de distribution d’alimentation électrique, la protection contre les surtensions atmosphériques, la protection du système d’antenne, la mise à la terre et l’association des systèmes d’antenne et la stabilité mécanique des antennes externes, notamment la taille des conducteurs de mise à la terre, l’emplacement de l’unité de décharge de l’antenne, la connexion des électrodes de mise à la terre et les exigences concernant les électrodes de mise à la terre. Exemple de mise à la terre d’une antenne 1 2 3 4 5 6 7 1 fil d’entrée de l’antenne 5 prise(s) de masse 2 prise de masse 6 système d’électrodes du service d’alimentation (NEC, article 250.52) 3 unité de décharge électrique d’antenne (NEC, section 810-20) 7 équipement du service électrique 4 connecteurs de mise à la terre (NEC, section 810-21) REMARQUE : NEC désigne le code NEC (National Electric Code) des ÉtatsUnis, ANSI/NFPA 70:2005. Pour connaître les exigences de votre région, consultez le code local concernant les équipements électriques.064 064 / AVERTISSEMENT : une pression sonore excessive produite par des écouteurs ou par un casque d’écoute peut provoquer des dommages auditifs ou une perte d’audition. Le réglage du contrôle de volume ainsi que l’égalisateur sur une position autre que la position centrale peut augmenter la puissance de sortie des écouteurs ou des casques et donc le niveau de pression du son. L’usage des facteurs qui influencent la sortie des écouteurs ou des casques autres que ceux précisés par le fabricant (par exemple, le système d’exploitation, un logiciel d’égalisateur, un micrologiciel, un pilote, etc.) peut augmenter la tension de sortie et donc le niveau de pression du son. L’utilisation des écouteurs ou des casques autres que ceux précisés par le fabricant peut occasionner un niveau de pression du son supérieur. Conseils relatifs à l’ergonomie AVERTISSEMENT : une utilisation incorrecte ou prolongée du clavier peut causer des dommages physiques. AVERTISSEMENT : l’utilisation prolongée d’un écran peut engendrer une fatigue oculaire. Pour des informations complémentaires en matière d’ergonomie, veuillez vous rendre sur la page d’accueil Regulatory Compliance (Conformité réglementaire) du site www.dell.com, située à l’adresse : www.dell.com/regulatory_compliance. Weitere Informationen zur Ergonomie finden Sie auf unserer Website www.dell.com unter: www.dell.com/regulatory_compliance. Considérations environnementales Informations sur le recyclage Dell recommande à ses clients de mettre au rebut leurs matériel informatique, moniteurs, imprimantes et autres périphériques usagés d’une manière qui respect l’environnement. Parmi les méthodes de mise au rebut existantes, on notera la réutilisation de pièces ou de produits entiers et le recyclage des produits, composants et/ou matériels. Pour obtenir des informations particulières sur les programmes de recyclage mondial d’Alienware, rendez-vous sur le site www.dell.com/recyclingworldwide. Directive sur la mise au rebut des appareils électriques et électroniques (Waste Electrical and Electronic Equipment - WEEE) Au sein de L’Union européenne, cette étiquette indique que ce produit ne doit pas être mis au rebut avec les déchets ménagers. Il doit être déposé à un site de récupération et de recyclage. Pour obtenir davantage d’informations sur le recyclage approprié de ce produit dans votre pays, veuillez vous rendre sur : www.euro.dell.com/recycling. Turquie-EEE se conforme a la directive < Regulation on the Restriction of the Use of Certain Hazardous Substances in Electrical and Electronic Equipment (Reglementation sur les restrictions visant l’utilisation de certaines substances dangereuses dans les equipements electriques et electroniques) >. ANNEXE B : INFORMATIONS DÉTAILLÉES SUR LA SÉCURITÉ, L’ENVIRONNEMENT ET LES RÉGLEMENTATIONS 065 065 / Mise au rebut de la batterie PRÉCAUTION: ne jetez pas la batterie au feu ni avec les ordures ménagères. Contactez le service municipal de traitement des déchets pour connaître l’adresse du site de dépôt de batteries le plus proche. Les ordinateurs portables utilisent une batterie au lithium-ion ou une batterie à l’hydrure de nickel métallique et une batterie de réserve. Les ordinateurs de bureau utilisent une pile bouton au lithium. Pour obtenir des instructions sur le remplacement de la batterie de votre ordinateur, reportez-vous à la section « Remplacement de la batterie » dans la documentation de votre ordinateur portable. La batterie de réserve est une batterie longue durée et il est fort probable que vous n’ayez jamais besoin de la remplacer. Si ce n’est pas le cas, seul un technicien de service autorisé doit effectuer la procédure à moins que les instructions de retrait de la batterie de réserve soient comprises dans la documentation de votre ordinateur portable. Ne jetez pas la batterie de votre ordinateur au feu ni avec les ordures ménagères. Les cellules de la batterie risquent d’exploser. Débarrassez-vous de la batterie usagée selon les instructions du fabricant ou contactez votre service municipal de traitement des déchets afin de connaître les instructions de mise au rebut. Débarrassez-vous rapidement d’une batterie usagée ou endommagée. Directive sur les batteries Dans l’Union européenne, cette étiquette indique que les batteries de ce produit doivent être collectées et mises au rebut séparément des déchets ménagers ordinaires. Les substances contenues par ces batteries peuvent avoir un effet négatif sur la santé et l’environnement. Il est donc important de participer au recyclage des batteries usagées et de contribuer ainsi à la protection, la préservation et l’amélioration de l’environnement. Contactez les autorités locales ou votre revendeur pour obtenir des informations sur les procédures de ramassage et de mise au rebut disponibles dans votre région. Autrement, rendez-vous sur : www.euro.dell.com/recycling. Registration, Evaluation, and Authorization of Chemicals (REACH) [Inscription, évaluation et autorisation des produits chimiques] REACH est le programme de réglementation des produits chimiques dans l’Union européenne (UE). Des informations sur les substances extrêmement préoccupantes contenues dans les produits Dell dans une concentration supérieure à 0,1 % en poids (p/p) se trouvent à l’adresse suivante : www.dell.com/downloads/global/ corporate/environ/Dell_REACH_SVCH_Table.pdf. Matériaux contenant du perchlorate La pile bouton de ce produit peut contenir du perchlorate et peut nécessiter une manutention spéciale lors du recyclage ou de la mise au rebut. Consultez le site www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate. Réglementations Pour des informations supplémentaires concernant la compatibilité électromagnétique (EMC), les réglementations et les pratiques d’excellence en matière de sécurité, veuillez vous rendre sur la page d’accueil Regulatory Compliance (Conformité réglementaire) du site www.dell.com, située à l’adresse : www.dell.com/regulatory_compliance. Restrictions liées aux voyages aériens Pour les voyages, consultez et respectez les restrictions applicables aux appareils électroniques, ainsi qu’à l’utilisation et au transport des blocs batterie. Pour plus d’informations sur les réglementations, reportez-vous à la page d’accueil relative à celles-ci sur www.dell.com à l’adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. ANNEXE B : INFORMATIONS DÉTAILLÉES SUR LA SÉCURITÉ, L’ENVIRONNEMENT ET LES RÉGLEMENTATIONS 066 066 / Régulations d’exportation Le client reconnaît que ces Produits, qui peuvent inclure des logiciels et de la technologie, sont soumis aux lois régulant la douane et l’exportation, ainsi qu’aux régulations des États-Unis (« U.S. »). Ils peuvent aussi être soumis aux lois régulant la douane et l’exportation du pays de fabrication et/ou de réception. Le client accepte de se conformer à ces lois et régulations. En outre, selon les lois des États-Unis, les Produits ne peuvent être vendus, loués ou concédés d’aucune autre façon à des utilisateurs ou des pays non autorisés. De plus, les Produits ne peuvent être vendus, loués ou concédés d’aucune autre façon à, ni être utilisés par un utilisateur engagé dans des activités liées aux armes de destruction massive, notamment mais sans que ce soit limitatif, dans des activités liées à la conception, au développement, à la production ou à l’utilisation d’armes, de matériaux ou de bâtiments nucléaires, de missiles ou en soutien de projets ayant trait aux missiles et armes chimiques ou biologiques. Pour trouver des informations supplémentaires Vous trouverez des informations supplémentaires relatives à l’utilisation de votre ordinateur, du moniteur et des composants (lecteurs de stockage, cartes PC et autres périphériques) sur le site support.dell.com. Informations supplémentaires spécifiques à chaque pays concernant la sécurité, les réglementations et l’environnement Informations sur les restrictions relatives à l’utilisation Pour les produits disposant des interfaces de réseau local sans fil / 802.11 Les produits qui entrent dans cette catégorie se dénotent par l’inclusion du symbole identificateur de la classe 2 (un point d’exclamation dans un cercle) qui accompagne la marque CE sur l’étiquette de réglementation du produit, ou sur la carte enfichable 802.11. En voici un exemple : REMARQUE : le numéro de l’organisme notifié indiqué par « NBnr » sera présent au besoin et n’a aucun rapport sur la restriction d’utilisation. France Pour la France métropolitaine • 2,400 à 2,4835 GHz (canaux 1 à 13) autorisé en usage intérieur • 2,400 à 2,454 GHz (canaux 1 à 7) autorisé en usage extérieur Pour la Guyane et la Réunion • 2,400 à 2,4835 GHz (canaux 1 à 13) autorisé en usage intérieur • 2,420 à 2,4835 GHz (canaux 5 à 13) autorisé en usage extérieur Pour tout le territoire français : • Seulement 5,15 à 5,35 GHz autorisé pour le 802.11a ANNEXE B : INFORMATIONS DÉTAILLÉES SUR LA SÉCURITÉ, L’ENVIRONNEMENT ET LES RÉGLEMENTATIONS 067 067 / Italie Une autorisation générale est nécessaire pour un usage extérieur en Italie. L’utilisation de ces équipements est régulée par la directive : • D.L.gs 1.8.2003, n. 259, article 104 (activité sujette à une autorisation générale) en usage extérieur et article 105 (usage libre) en usage intérieur, dans les deux cas pour une utilisation par des particuliers. • D.M. 28.5.03, pour permettre au public un accès RLAN à des réseaux et services de télécommunications. Informations spécifiques à d’autres pays Union européenne Déclaration de conformité 1999/5/EC à la directive R&TTE abrégée Par les présentes, Alienware Inc. déclare que tous les produits Alienware de marque CE comportant des matériels radiotéléphoniques sont conformes aux exigences essentielles et aux autres dispositions pertinentes de la directive 1999/5/EC. Danmark Sikkerhed ved tv-antenne ADVARSEL: Hvis der følger en galvanisk ledningsadskiller med computeren, skal den galvaniske ledningsadskiller bruges i forbindelse med koaksialkablets stik. Se produktets dokumentation for instruktioner. United States Display Lamp Disposal (U.S. Only) LAMPS INSIDE THIS PRODUCT CONTAIN MERCURY (Hg) AND MUST BE RECYLCED OR DISPOSED OF ACCORDING TO LOCAL, STATE, OR FEDERAL LAWS. FOR MORE INFORMATION, CONTACT THE ELECTRONIC INDUSTRIES ALLIANCE AT WWW.EIAE.ORG. FOR LAMP SPECIFIC DISPOSAL INFORMATION, CHECK WWW.LAMPRECYCLE.ORG. Suomi TV-antennin turvallisuus VAROITUS: Jos tietokoneessa on galvaaninen eristin, sitä on käytettävä sarjassa koaksiaaliantennikytkimen kanssa. Katso ohjeita tuotteen oppaista. 日本 AC プラグアダプタの接続 警告: AC プラグアダプタを使用する場合、緑色のアース線と電源のリード線が接 触しないように注意してください。感電、発火またはコンピュータを損傷させる 原因となります。 ANNEXE B : INFORMATIONS DÉTAILLÉES SUR LA SÉCURITÉ, L’ENVIRONNEMENT ET LES RÉGLEMENTATIONS 068 068 / メモ:日本で利用できる一部のデバイスには、AC プラグアダプタが付いていません。 1. 金属製のアースコネクタをコンセントのアース端子に接続します。 a. アース端子を緩めます。 b. 金属製のアースコネクタをアース端子の後ろ側に挿入し、アース端子を締めま す。 2. AC 電源ケーブルをコンセントに接続します。 Alienware 製品のリサイクルに関しては、 http://www.dell.com/jp/recycle/cons_recycle にある消費者用 Dell リサイクルサー ビスまでご連絡ください。 한국 에너지 관련 정보 본 제품의 소비 전력은 플러그를 뽑은 상태에서는 제로가 될 수 있습니다. Norge Generell strømsikkerhet Hvis produktet leveres med en 3-stiftet strømledning, skal strømledningen bare settes i en jordet stikkontakt. TV-antennesikkerhet ADVARSEL: Det kan oppstå en potensiell farlig situasjon som skyldes spenningsforskjeller mellom skjermingen av den koaksiale kabelen til kabelfordelingssystemet og jordingen av det lokale utstyret (vanligvis det jordede chassiset til PC-systemet). Unngå eventuelle farer ved å foreta inngangstilkobling for antenne/kabel fra TV-forsterkerkortet til et kabelfordelingssystem gjennom en galvanisk isolator (følger ikke med alle datamaskiner). Sverige Allmän elsäkerhet Om produkten levereras med en 3-polig strömsladd, får den endast anslutas till ett jordat eluttag. Säkerhet för TV-antenner VARNING! Om en galvanisk isolator medföljer datorn, måste den seriekopplas med koaxialantennens kontakt. Anvisningar finns i produktdokumentationen. ANNEXE B : INFORMATIONS DÉTAILLÉES SUR LA SÉCURITÉ, L’ENVIRONNEMENT ET LES RÉGLEMENTATIONS 069 069 / 台灣 公司聯絡詳細資料 依照商品檢驗法案第 11 條條文,Dell 提供對於本文件所涉及產品在台灣地區認證機 構的公司聯絡細節: Dell B.V. 台灣分公司 台灣台北市大安區敦化南路二段 218 號 20 樓 ANNEXE B : INFORMATIONS DÉTAILLÉES SUR LA SÉCURITÉ, L’ENVIRONNEMENT ET LES RÉGLEMENTATIONS 070 070 / ANNEXE C : INFORMATIONS SUR LA GARANTIE ET LE SUPPORT ANNEXE C : INFORMATIONS SUR LA GARANTIE ET LE SUPPORT VEUILLEZ LIRE CE DOCUMENT ATTENTIVEMENT ! IL RENFERME LES CONDITIONS DE VENTE DE VOTRE PRODUIT, SAUF SI VOUS AVEZ SIGNÉ UN CONTRAT DISTINCT AVEC DELL. CE DOCUMENT CONTIENT DES INFORMATIONS TRÈS IMPORTANTES SUR VOS DROITS ET VOS OBLIGATIONS, AINSI QUE SUR LES RESTRICTIONS ET LES EXCLUSIONS QUI PEUVENT S’APPLIQUER. LE PRÉSENT DOCUMENT CONTIENT ÉGALEMENT UNE CLAUSE DE RÉSOLUTION DES LITIGES. Garanties limitées et politique de retour Conditions de garantie limitée pour les produits matériels de marque Dell ou de marque Alienware provenant de Dell (Canada uniquement) Les produits matériels de marque Dell ou de marque Alienware provenant de Dell achetés au Canada sont assortis d’une garantie matérielle limitée d’un an, 2 ans, 3 ans ou 4 ans selon le produit acheté. Pour connaître votre garantie, consultez la facture. Qu’est-ce qui est couvert par cette garantie matérielle limitée ? Cette garantie matérielle limitée couvre les défauts matériels et de main d’œuvre des produits matériels de marque Dell ou de marque Alienware provenant de Dell vous appartenent à vous --notre utilisateur final-- notamment les produits périphériques de marque Dell ou de marque Alienware provenant de Dell. Qu’est-ce qui n’est pas couvert par cette garantie matérielle limitée ? Cette garantie matérielle limitée ne couvre pas les éléments suivants : • Les logiciels, notamment le système d’exploitation et les logiciels ajoutés aux produits matériels de marque Dell ou de marque Alienware provenant de Dell par l’intermédiaire de notre système d’intégration en usine, ou le rechargement des logiciels • Produits et accessoires autres que Dell et Solution Provider Direct • Les consommables Dell (ampoules pour projecteurs Dell, toner et cartouches d’encre pour imprimantes Dell, batteries et support de bande) • Les problèmes résultant de ce qui suit : a. Causes externes : accident, utilisation abusive ou impropre, problèmes liés à l’alimentation électrique b. Interventions non autorisées par Dell c. Utilisation non conforme aux instructions du produit d. Non-respect des instructions du produit ou non-exécution de l’entretien préventif exigé e. Problèmes dus à l’utilisation d’accessoires, de pièces et de composants non fournis par Dell • Produits dont les numéros de service ou les numéros de série sont manquants ou incorrects • Les produits dont Dell n’a pas reçu le paiement. CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, AUXQUELS PEUVENT S’AJOUTER D’AUTRES DROITS, QUI VARIENT AU CAS PAR CAS (OU SELON LA PROVINCE). LA RESPONSABILITÉ DE DELL CONCERNANT LE FONCTIONNEMENT DÉFECTUEUX ET LES DÉFAUTS DU PRODUIT EST LIMITÉE À LA RÉPARATION OU AU REMPLACEMENT COMME INDIQUÉ DANS CE CONTRAT DE GARANTIE, SELON LES CONDITIONS DE LA PÉRIODE DE GARANTIE APPARAISSANT SUR VOTRE FACTURE. À L’EXCEPTION DES GARANTIES EXPRESSES FIGURANT DANS LE PRÉSENT CONTRAT DE GARANTIE, DELL REJETTE TOUTE AUTRE GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE 071 071 / ANNEXE C : INFORMATIONS SUR LA GARANTIE ET LE SUPPORT OU IMPLICITE, INCLUANT SANS RESTRICTION LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ OU D’ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER, STATUTAIRE OU AUTRE. CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D’EXCLUSION SUR DES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES, OU DE RESTRICTION EN CE QUI CONCERNE LA DURÉE D’UNE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE. AUQUEL CAS, LES EXCLUSIONS ET RESTRICTIONS PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S’APPLIQUER. NOUS DÉCLINONS TOUTE RESPONSABILITÉ, AU-DELÀ DES RECOURS INDIQUÉS DANS CETTE GARANTIE LIMITÉE OU POUR LES DOMMAGES PARTICULIERS, INDIRECTS, ACCIDENTELS OU INDUITS, Y COMPRIS POUR LA RESPONSABILITÉ DE RÉCLAMATIONS DE DOMMAGES D’UNE TIERCE PARTIE À VOTRE ENCONTRE, POUR LA NON-DISPONIBILITÉ D’UN PRODUIT OU POUR LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIEL, ET CE SANS RESTRICTION. NOTRE RESPONSABILITÉ SE LIMITE AU MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE PRODUIT FAISANT L’OBJET D’UNE RÉCLAMATION. IL S’AGIT DU MONTANT MAXIMAL SOUMIS À LA RESPONSABILITÉ DE DELL. CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D’EXCLUSION OU DE RESTRICTION SUR LES DOMMAGES PARTICULIERS, INDIRECTS, SECONDAIRES OU INDUITS, AUQUEL CAS L’EXCLUSION OU LA RESTRICTION PRÉCÉDENTE PEUT NE PAS S’APPLIQUER. Quelle est la durée de cette garantie matérielle limitée ? La présente garantie matérielle limitée s’applique pendant la période indiquée sur votre facture, sauf pour les matériels de marque Dell suivants dont la garantie est indiquée ci-dessous : • Les batteries des ordinateurs portables sont assorties soit d’une garantie matérielle limitée d’un an, soit de la garantie matérielle limitée qui accompagne l’ordinateur Dell et la batterie, le cas échéant, si la durée de celleci est plus courte. • La garantie matérielle limitée des blocs d’alimentation achetés indépendamment d’un système est d’un an. Les blocs d’alimentation achetés avec un système sont couverts par la garantie matérielle limitée de ce système. • Si votre batterie PERC 5 est neuve, la mémoire cache du contrôleur sera opérationnelle pendant une durée maximale de 72 heures. Dans le cadre de la garantie matérielle limitée de 1 an, nous garantissons une autonomie de 24 heures de la batterie pendant la durée de cette garantie matérielle limitée. • Les ampoules de projecteurs sont assorties d’une garantie matérielle limitée de 90 jours. • La mémoire est assortie d’une garantie matérielle limitée à la durée de vie. • La garantie matérielle limitée des moniteurs, achetés séparément d’un système, s’étend sur une durée de 3 ans ou dure le temps de la période indiquée sur votre facture. Les moniteurs, achetés séparément d’un système, sont couverts par la garantie matérielle limitée de ce système. • Les ordinateurs de poche (PDA), les casques et les télécommandes en ligne sont assortis d’une garantie matérielle limitée d’un an. • Les matériels supplémentaires sont assortis soit d’une garantie matérielle limitée d’un an pour les nouvelles pièces et d’une garantie matérielle limitée de 90 jours pour les pièces remises en état, soit, pour les nouvelles pièces et les pièces remises en état, de la garantie de l’ordinateur Dell sur lequel ces pièces sont installées si celle-ci est d’une durée plus longue. La garantie matérielle limitée sur tous les produits de marque Dell ou de marque Alienware provenant de Dell entre en vigueur à la date indiquée sur la facture. La période de garantie n’est pas étendue en cas de réparation ou de remplacement d’un produit ou de composants sous garantie. Dell peut modifier la disponibilité de certaines garanties limitées, comme bon lui semble, mais aucune modification ne sera rétroactive. Que dois-je faire si j’ai besoin d’un service sous garantie ? Avant l’expiration de la garantie, veuillez nous contacter (pour en savoir plus, reportez-vous à la section « CONTACTER ALIENWARE » à la page 78). Préparez votre numéro de service ou votre numéro de commande Dell.072 072 / ANNEXE C : INFORMATIONS SUR LA GARANTIE ET LE SUPPORT Que fera Dell ? Au cours des 90 premiers jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées : Pour les 90 jours de la garantie matérielle limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées, Dell effectuera la réparation de tous les produits de marque Dell ou de marque Alienware provenant de Dell présentant des défauts matériels ou de fabrication, qui lui seront renvoyés. Si nous ne parvenons pas à réparer le produit, nous le remplaçons par un produit comparable, neuf ou réusiné. Lorsque vous nous contacterez, nous vous donnerons un numéro d’autorisation de retour de matériel que vous devrez joindre à votre retour. Vous devez nous retourner les produits dans leur emballage d’origine ou un équivalent, payer d’avance les frais d’expédition et assurer l’envoi des produits ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l’acheminement. Nous nous chargeons de vous retourner les produits réparés ou remplacés. Nous prenons à notre charge l’expédition des produits réparés ou remplacés si vous avez une adresse au Canada. Notez que nous ne sommes pas en mesure de vous faire parvenir des produits réparés ou remplacés à une adresse hors du Canada. S’il s’avérait que le problème n’est pas couvert par la garantie, nous vous en informerons et vous indiquerons éventuellement les services payants à votre disposition. REMARQUE : avant d’expédier le ou les produits à Dell, sauvegardez les données du ou des disques durs et de tout autre dispositif de stockage dans l’appareil concerné. Retirez toutes les données confidentielles, propriétaires ou personnelles ainsi que tous les supports amovibles, tels que les disquettes, CD ou cartes PC. Dell décline toute responsabilité concernant vos informations personnelles ou confidentielles, la perte ou la corruption de vos données, ainsi que la perte ou l’endommagement des supports amovibles. Au cours des années non écoulées suivant la première année de toutes les garanties limitées : nous remplacerons toute pièce défectueuse par une pièce neuve ou réusinée, si nous estimons qu’elle a besoin d’être remplacée. Lorsque vous nous contacterez, nous vous demanderons de nous fournir un numéro de carte de crédit valide au moment où vous demanderez le remplacement d’un composant, mais nous ne vous facturerons pas le remplacement si vous nous retournez le composant d’origine dans les 30 jours qui suivent l’expédition. Si Dell ne reçoit pas la pièce originale dans les 30 jours, le prix standard courant de la pièce Dell remplacée sera facturé ou prélevé sur votre carte de crédit. Nous prenons à notre charge l’expédition du composant si vous avez une adresse au Canada. Notez que nous ne sommes pas en mesure de vous faire parvenir des produits réparés ou remplacés à une adresse hors du Canada. Dell inclut également un emballage d’expédition préaffranchi avec chaque composant de rechange afin que vous renvoyiez le composant remplacé à Dell. REMARQUE : avant de remplacer des pièces, veillez à effectuer une sauvegarde des données présentes sur le(s) disque(s) dur(s) et sur n’importe quel autre périphérique de stockage. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou d’endommagement des données. Que se passe-t-il si j’ai souscrit à un contrat de service ? Si votre contrat de service a été passé avec Dell, le service vous sera proposé selon les conditions du contrat de service. Reportez-vous à ce contrat pour plus d’informations sur la façon de bénéficier du service. Les contrats de service Dell sont disponibles en ligne sur le site www.dell.ca/servicecontracts ou en appelant le service clientèle au 1-800-847-4096. Si vous avez souscrit, par l’intermédiaire de Dell, à un contrat de service avec l’un de nos fournisseurs de service tiers, reportezvous à ce contrat pour plus d’informations sur la façon de bénéficier du service. Les contrats de nos fournisseurs de services tiers sont également disponibles en ligne à l’adresse www.dell.ca/servicecontracts.073 073 / ANNEXE C : INFORMATIONS SUR LA GARANTIE ET LE SUPPORT Comment allez-vous réparer mon produit ? Dell utilise des composants neufs ou réusinés provenant de différents fabricants pour les réparations sous garantie et pour la fabrication de composants et de systèmes de remplacement. Les composants et systèmes réusinés sont des composants ou des systèmes qui ont été retournés à Dell et dont certains n’ont jamais été utilisés par le client. La qualité de tous les composants et systèmes est contrôlée et testée. Les composants et systèmes de remplacement fournis sont couverts par la garantie pour la période restante de la garantie matérielle limitée du produit que vous avez acheté. Dell est propriétaire de tous les composants retirés des produits réparés. Puis-je transférer la garantie matérielle limitée ? La garantie limitée sur les systèmes peut être transférée si son propriétaire actuel transfère également la propriété du système et enregistre le transfert auprès de Dell. Notez que la couverture CompleteCare™ n’est pas transférable. Pour les systèmes achetés au Canada (transferts domestiques) et pour effectuer un transfert d’un client à l’autre, rendez-vous sur le site www1.ca.dell.com/content/ topics/reftopic.aspx/gen/en/ccare?c=ca&l=en&s=gen&~section=012. Toute demande de transfert de propriété est à la seule discrétion de Dell. Tout transfert de ce type sera sujet aux modalités du contrat de maintenance et de garantie matérielle limitée d’origine postées sur le site Web à l’adresse www.dell. ca/servicecontracts et aux modalités de vente de Dell postées sur le site Web à l’adresse www.dell.ca. Dell ne peut pas garantir l’authenticité des produits, des garanties limitées, de la maintenance ou du support technique ou même de l’exactitude des fiches descriptives des produits achetés auprès d’un tiers. Règle de retour de Dell (Canada uniquement) Dell accorde beaucoup d’importance à son partenariat avec vous et propose une règle de retour pour la plupart de ses produits que vous achetez directement auprès de Dell. Dans le cadre de cette règle, vous pouvez renvoyer des produits achetés directement auprès de Dell, pendant la durée de la règle de retour, pour bénéficier d’un bon d’achat ou d’un remboursement, du montant du produit acheté moins les frais d’expédition, de gestion et de retour le cas échéant : Matériel et accessoires : Sauf accord séparé avec Dell ou disposition contraire dans la section ci-dessous, tous les produits, accessoires, périphériques, pièces et logiciels non ouverts encore sous emballage scellé ainsi que les logiciels fournis de façon électronique, si vous n’avez pas cliqué sur le bouton « J’accepte les présentes conditions », peuvent être retournés sous trente (30) jours à compter de la date de réception contre un crédit ou un remboursement du prix d’achat payé, déduction faite des frais de port et de manutention ainsi que des frais de restockage. Exceptions à la règle de retour sous 30 jours de Dell : • Les produits PowerEdge, PowerConnect et PowerVault peuvent être retournés dans les trente (30) jours à compter de la date de réception, à l’exception des nouveaux serveurs PowerEdge SC et des produits de série N achetés qui ne peuvent être retournés que dans les quatorze (14) jours à compter de la date de réception. • Vous ne pouvez pas retourner un logiciel d’application ou un système d’exploitation installé par Dell à moins de renvoyer l’ensemble de l’ordinateur sous 30 jours dans le cadre de la règle de retour. • Les produits de stockage Dell/EMC, les produits de marque EMC, les produits de marque Unisys, les bibliothèques de bande PowerVault 160T, les logiciels d’entreprise, les produits d’entreprise de marque autre que Dell, les logiciels et/ou les licences de logiciels achetés dans le cadre d’un contrat d’achat de volume, quel que soit son type, ou tout matériel et/ou logiciel personnalisé de marque autre que Dell ne peuvent en aucun cas être retournés.074 074 / ANNEXE C : INFORMATIONS SUR LA GARANTIE ET LE SUPPORT Frais de restockage : Des frais de restockage de 15 % seront appliqués pour tout matériel, accessoire, périphérique, pièce et logiciel non ouvert sauf si le produit est défectueux ou que la loi l’interdit. Procédure de renvoi : Pour retourner des produits, vous devez contacter le service clientèle Dell au 1-800-847-4096 qui vous fournira un numéro d’autorisation de retour pour crédit dans les limites de la période de retour applicable au produit que vous voulez renvoyer. Vous devez expédier les produits à Dell dans les cinq (5) jours suivant la date à laquelle Dell a émis le numéro d’autorisation de retour pour crédit. Vous devez : • Retourner à Dell tous les produits dans leur emballage. À la discrétion de Dell, le crédit pour les retours partiels peut être inférieur au total de la facture ou au prix des composants individuels en raison de prix promotionnels ou groupés et de réductions ou de tarifs préférentiels ayant fait l’objet d’une publicité. • Renvoyer les produits dans leur emballage d’origine, à l’état neuf, avec tous les supports, documentations et autres articles compris dans le colis d’origine. • Expédier le(s) produit(s) à vos frais et assurer l’envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l’acheminement. Dès réception de toute la marchandise retournée, Dell émet un crédit ou un remboursement du prix d’achat payé, déduction faite des frais de port et de manutention ainsi que des frais de restockage. REMARQUE : avant d’expédier le ou les produits à Dell, sauvegardez les données du ou des disques durs et de tout autre dispositif de stockage dans l’appareil concerné. Supprimez toutes les informations confidentielles, propriétaires ou personnelles et retirez tous les supports amovibles, tels que les disquettes, CD ou cartes PC. Nous déclinons toute responsabilité en ce qui concerne vos informations confidentielles, propriétaires ou personnelles, et en cas de perte ou d’endommagement des données ou des supports amovibles. Dell™ et Alienware® Logiciels et périphériques (Canada uniquement) Produits logiciels et périphériques tiers Tout comme les autres revendeurs de logiciels et périphériques, Dell ne garantit pas les produits tiers. Les produits logiciels et périphériques tiers sont uniquement couverts par les garanties offertes par le fabricant ou le revendeur initial de ces produits. Les garanties de fabricants tiers varient d’un produit à l’autre. Reportezvous à la documentation de votre produit pour obtenir des informations spécifiques à la garantie. Contactez également le fabricant ou le revendeur si vous souhaitez des informations supplémentaires. Comme Dell et Alienware proposent un grand choix de produits logiciels et périphériques, il nous est impossible de vérifier et de garantir de manière spécifique que tous les produits que nous proposons fonctionnent avec tout ou partie des différents modèles d’ordinateurs Dell et Alienware, mais aussi de vérifier et de garantir que tous les produits que nous vendons fonctionnent correctement sur les centaines de marques d’ordinateurs disponibles aujourd’hui. Si vous avez des questions relatives à la compatibilité d’un produit, nous vous conseillons vivement de contacter directement le fabricant ou le revendeur à qui vous avez acheté le produit logiciel ou périphérique tiers. Produits périphériques de marque Dell ou de marque Alienware provenant de Dell Dell offre une garantie matérielle limitée pour ses nouveaux produits périphériques de marque Dell ou de marque Alienware provenant de Dell (produits pour lesquels Dell est fabricant), tels que les moniteurs, les batteries, la mémoire, les stations d’accueil et les projecteurs. Pour déterminer quelle garantie matérielle limitée s’applique au produit que vous avez acheté, reportez-vous à la facture Dell et/ou à la documentation qui accompagnait votre produit. Vous trouverez des descriptions des garanties limitées Dell dans les sections précédentes.075 075 / ANNEXE D : CONTRAT DE LICENCE DU LOGICIEL DELL ANNEXE D : CONTRAT DE LICENCE DU LOGICIEL DELL Ce document constitue un contrat légal entre vous, l’Utilisateur, et Dell Products L.P ou Dell Global B.V. (« Dell »). Ce contrat couvre tous les logiciels distribués avec le produit Dell, pour lesquels il n’existe aucun contrat de licence distinct entre vous et le fabricant ou propriétaire du logiciel (collectivement dénommés le « Logiciel »). Ce contrat ne s’applique pas à la vente du Logiciel ou de toute autre propriété intellectuelle. Tous les droits sur les titres et la propriété intellectuelle concernant le Logiciel appartiennent au fabricant ou au propriétaire du Logiciel. Tous les droits non expressément accordés dans le cadre de ce contrat sont réservés par le fabricant ou le propriétaire du Logiciel. Le fait d’ouvrir ou de desceller le(s) coffret(s) du Logiciel, d’installer ou de télécharger le Logiciel, ou d’utiliser le Logiciel qui a été préchargé ou incorporé dans votre produit, témoigne que vous acceptez d’être lié par les termes de ce contrat. Si vous n’acceptez pas ces termes, retournez sans délai tous les composants du Logiciel (disques, documents imprimés et emballage) et supprimez tout le Logiciel préchargé ou incorporé. Vous avez le droit d’utiliser une seule copie du Logiciel sur un seul ordinateur à la fois. Si vous disposez de plusieurs licences pour le Logiciel, vous avez le droit d’utiliser simultanément autant de copies que vous détenez de licences. Le terme « Utiliser » signifie charger le Logiciel en mémoire temporaire ou dans le stockage permanent sur l’ordinateur. L’installation sur un serveur de réseau à des fins de distribution à d’autres ordinateurs ne constitue pas une « utilisation », à moins que vous ne déteniez une licence distincte pour chaque ordinateur auquel le logiciel sera distribué (et uniquement dans ce cas). Il vous incombe de vous assurer que le nombre de personnes utilisant le Logiciel installé sur un serveur de réseau n’excède pas le nombre de licences en votre possession. Si le nombre d’utilisateurs du Logiciel installé sur un serveur de réseau excède le nombre de licences, avant même de permettre à des utilisateurs démunis de licence d’utiliser le Logiciel, vous devez acheter assez de licences supplémentaires pour que le nombre de licences soit égal au nombre d’utilisateurs. Si vous êtes un client commercial de Dell ou d’une filiale de Dell, par la présente vous accordez à Dell, ou à un agent sélectionné par Dell, le droit d’effectuer un audit de votre utilisation du Logiciel au cours des heures de bureau régulières, vous acceptez de coopérer avec Dell au cours d’un tel audit et vous vous engagez à fournir à Dell tous les documents raisonnablement associés à votre utilisation du Logiciel. L’audit sera limité à la vérification du respect des termes de ce contrat. Le Logiciel est protégé par les lois sur le copyright en vigueur aux États-Unis et par des traités internationaux. Vous avez le droit de créer une copie du Logiciel uniquement à des fins de sauvegarde ou d’archivage ou de le transférer sur un seul disque dur, à condition que vous ne conserviez la copie d’origine qu’à des fins de sauvegarde ou d’archivage. Vous n’avez pas le droit de louer ou de donner en location (leasing) le Logiciel ou de copier le matériel imprimé qui accompagne le Logiciel mais vous avez le droit de transférer de façon permanente le Logiciel et tous les éléments qui l’accompagnent dans le cadre d’une vente ou d’un transfert du produit Dell si vous ne conservez aucune copie et que le bénéficiaire s’engage à respecter les termes du présent contrat. Tout transfert doit inclure la mise à jour la plus récente et toutes les versions précédentes. Il est interdit de décompiler ou désassembler le Logiciel ou de procéder à une rétroconception de celui-ci. Si le paquet fourni avec votre ordinateur contient des disques, 3,5 po et/ou 5,25 po, vous n’avez le droit d’utiliser que les disques appropriés à votre ordinateur. Vous n’avez pas le droit d’utiliser les disques sur un autre ordinateur ou réseau. Vous n’avez également pas le droit de les prêter, louer, donner en location (leasing) ou de les transférer à un autre utilisateur, sauf dans la mesure où de telles actions sont autorisées par ce contrat. Garantie limitée Dell garantit que, dans le cadre d’une utilisation normale, les disques du Logiciel seront sans défaut ni vice de fabrication pendant quatre-vingt-dix (90) jours à dater de la réception de ceux-ci. Cette garantie n’est valable que pour vous et n’est pas transférable. Toute garantie implicite est limitée à une période de quatre-vingt-dix (90) jours à dater de la réception du Logiciel. Certaines juridictions ne reconnaissent pas de restrictions de durée des garanties implicites ; cette restriction peut donc ne pas s’appliquer à vous. La responsabilité totale de Dell et de ses fournisseurs, et votre seul remède, est limitée au (a) remboursement du prix payé pour le Logiciel ou au (b) remplacement de tout disque non conforme à cette garantie, disque que vous aurez retourné à Dell accompagné d’un numéro d’autorisation, à vos frais et à 076 076 / ANNEXE D : CONTRAT DE LICENCE DU LOGICIEL DELL vos propres risques. Cette garantie limitée ne couvre pas les dommages dus à un accident, un abus, une mauvaise utilisation, une manipulation ou une modification incorrecte effectuée par une personne autre qu’un représentant de Dell. Les disques de remplacement sont couverts par la garantie pour la période restante de la garantie d’origine ou pendant trente (30) jours, selon la durée la plus longue. Dell ne garantit PAS que les fonctions du Logiciel répondront à vos attentes ni que le fonctionnement du Logiciel sera ininterrompu ou sans erreur. Vous acceptez la responsabilité du choix du Logiciel afin de parvenir aux résultats souhaités et de l’utilisation et des résultats obtenus du Logiciel. AGISSANT POUR SON COMPTE ET POUR CELUI DE SES FOURNISSEURS, DELL REJETTE TOUTE AUTRE GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, NOTAMMENT, MAIS SANS RESTRICTION, LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D’ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER, S’APPLIQUANT AU LOGICIEL ET À TOUS LES DOCUMENTS IMPRIMÉS L’ACCOMPAGNANT. Cette garantie limitée vous donne des droits spécifiques ; vous pouvez également avoir d’autres droits, qui varient d’une juridiction à une autre. DELL OU SES FOURNISSEURS NE SERONT EN AUCUN CAS RESPONSABLES DES DOMMAGES QUELS QU’ILS SOIENT (NOTAMMENT, MAIS SANS AUCUNE LIMITATION, DES DOMMAGES CONSISTANT EN UNE PERTE DE BÉNÉFICES, UNE INTERRUPTION D’EXPLOITATION, UNE PERTE D’INFORMATIONS OU TOUTE PERTE DE FONDS) ENTRAÎNÉS PAR L’UTILISATION OU L’IMPOSSIBILITÉ D’UTILISATION DU LOGICIEL, MÊME SI LA SOCIÉTÉ DELL A ÉTÉ AVERTIE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. Certains ressorts n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation des dommages accidentels ou induits ; l’exclusion ou la limitation qui précède peut donc ne pas s’appliquer à vous. Logiciel libre Tout logiciel libre fourni par Dell peut être utilisé sous les termes et conditions du contrat particulier sous lequel le logiciel libre est distribué. Ce logiciel libre est distribué dans une optique d’utilité, cependant IL EST FOURNI « TEL QUEL » SANS AUCUNE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE ; NOTAMMENT, SANS S’Y LIMITER, la garantie IMPLICITE DE QUALITÉ OU D’ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER. DELL, LES DÉTENTEURS DE DROITS D’AUTEUR OU LES COLLABORATEURS NE SERONT EN AUCUN CAS RESPONSABLES DES DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, ACCESSOIRES, PARTICULIERS, EXEMPLAIRES OU INDUITS (NOTAMMENT, MAIS SANS S’Y LIMITER, LA FOURNITURE DE PRODUITS OU DE SERVICES SUBSTITUTS, LA PERTE D’UTILISATION, DE DONNÉES OU DE BÉNÉFICES OU L’INTERRUPTION D’EXPLOITATION) CAUSÉS DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT ET SUR N’IMPORTE QUELLE BASE DE RESPONSABILITÉ, QUE CE SOIT PAR CONTRAT, RESPONSABILITÉ STRICTE OU DÉLIT CIVIL (INCLUANT LA NÉGLIGENCE OU AUTRE), ENTRAÎNÉS DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT PAR L’UTILISATION DE CE LOGICIEL, MÊME S’ILS ONT ÉTÉ AVERTIS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. Droits limités du Gouvernement des États-Unis Le logiciel et la documentation sont des «commercial items (articles commerciaux)» selon la définition de ce terme qui figure dans la section 48 C.F.R. 2.101, composés de « commercial computer software (logiciel informatique commercial) » et de « commercial computer software documentation (documentation informatique commerciale) » selon la définition de ces termes qui figure dans la section 48 C.F.R. 12.212. En conformité avec les sections 48 C.F.R. 12.212 et 48 C.F.R. 227.7202-1 à 227.7202-4, tous les utilisateurs finals du Gouvernement des États-Unis acquièrent le logiciel et la documentation uniquement avec les droits définis dans ces documents. Le contractant/fabricant est Dell Products, L.P., One Dell Way, Round Rock, Texas 78682.077 077 / ANNEXE D : CONTRAT DE LICENCE DU LOGICIEL DELL Généralités Cette licence restera valide tant qu’elle ne sera pas annulée. Elle sera annulée si les conditions définies ci-dessus se concrétisent ou si vous ne respectez pas l’un quelconque de ses termes. Au cas où elle serait annulée, vous vous engagez à détruire le Logiciel et tous les éléments qui l’accompagnent, ainsi que toutes les copies du Logiciel et de ses composants. Ce contrat est régi par les lois de l’état du Texas. Chaque disposition de ce contrat est autonome. S’il s’avérait qu’une disposition était impossible à appliquer, les provisions, termes ou conditions restants de ce contrat resteraient en vigueur. Ce contrat lie les successeurs et personnes assignées. Dell et vous-même vous engagez à renoncer, tant que la loi le permet, à tout droit à un procès par jury, concernant le Logiciel ou ce contrat. Cette clause n’étant pas valide dans certaines juridictions, elle peut ne pas s’appliquer à vous. Vous reconnaissez que vous avez lu ce contrat, que vous le comprenez, que vous vous engagez à être lié par ses termes et que le présent document constitue l’intégralité du contrat exclusif entre vous et Dell concernant le Logiciel. (Rév. 012306)078 078 / ANNEXE E : CONTACTER ALIENWARE Sites Web Pour en savoir plus sur les produits et services d’Alienware, rendez-vous sur les sites Web ci-dessous : • www.dell.com • www.dell.com/ap (région Asie/Pacifique uniquement) • www.dell.com/jp (Japon uniquement) • www.euro.dell.com (Europe uniquement) • www.dell.com/la (pays d’Amérique latine et des Caraïbes) • www.dell.ca (Canada uniquement) Vous pouvez accéder au support d’Alienware par le biais des sites Web suivants : • support.dell.com • support.jp.dell.com (Japon uniquement) • support.euro.dell.com (Europe uniquement) • support.la.dell.com (Argentine, Brésil, Chili, Mexique) ANNEXE E : CONTACTER ALIENWARE REMARQUE : si vous n’avez pas de connexion Internet active, reportez-vous à votre facture, votre bordereau de marchandises ou au catalogue produit de Dell pour trouver les coordonnées. Dell met à la disposition des clients plusieurs options de support et services en ligne ou par téléphone. La disponibilité varie selon les pays et les produits et certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service des ventes, du support technique ou clientèle de Dell : 1. Rendez-vous sur support.dell.com. 2. Sélectionnez votre pays ou votre région dans le menu déroulant Choose A Country/Region (Sélectionner un pays ou une région), en bas de la page. 3. Cliquez sur Contactez-nous, dans la partie gauche de la page. 4. Sélectionnez le service ou le support qui correspond à vos besoins. 5. Choisissez la méthode qui vous convient pour contacter Dell.079 079 / ANNEXE F : INFORMATIONS IMPORTANTES ANNEXE F : INFORMATIONS IMPORTANTES • VEUILLEZ SAUVEGARDER TOUTES VOS DONNÉES AVANT DE PROCÉDER À UNE RÉCUPÉRATION DU SYSTÈME OU D’ENVOYER VOTRE PORTABLE POUR DES RÉPARATIONS OU DES MISES À NIVEAU. • CONSERVEZ TOUTES LES BOÎTES ORIGINALES AU CAS OÙ VOUS DEVIEZ RETOURNER DES MARCHANDISES. • VEUILLEZ CONTACTER NOTRE SERVICE DE SUPPORT TECHNIQUE AU 1-888- 254-3625 LORSQUE VOUS METTEZ À NIVEAU DES COMPOSANTS DANS VOTRE PORTABLE. NOUS DOCUMENTONS TOUTES LES MISES À NIVEAU DES CLIENTS AUX FINS DE SUPPORT ULTÉRIEUR.Imprimé sur du papier recyclé. Imprimé en Chine Manuel de l'utilisateur Dell Latitude E6320 Modèle réglementaire: P12S Type réglementaire: P12S001Notes, Cautions, and Warnings REMARQUE : A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. PRÉCAUTION : A CAUTION indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. AVERTISSEMENT : A WARNING indicates a potential for property damage, personal injury, or death. © 2012 Dell Inc. Marques utilisées dans ce document : Dell™, le logo DELL logo, Dell Precision™, Precision ON™, ExpressCharge™, Latitude™, Latitude ON™, OptiPlex™, Vostro™ et Wi-Fi Catcher™ sont des marques de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core™, Atom™, Centrino® et Celeron® sont des marques ou des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. AMD® est une marque déposée et AMD Opteron™, AMD Phenom™, AMD Sempron™, AMD Athlon™, ATI Radeon™ et ATI FirePro™ sont des marques d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, MS-DOS®, Windows Vista®, le bouton Démarrer Windows Vista et Office Outlook® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Blu-ray Disc™ est une marque de la Blu-ray Disc Association (BDA) et est sous licence pour une utilisation sur des disques et des lecteurs. La marque Bluetooth® est une marque déposée et appartient à Bluetooth® SIG, Inc. et toute utilisation d'une telle marque par Dell Inc. se fait dans le cadre d'une licence. Wi-Fi® est une marque déposée de Wireless Ethernet Compatibility Alliance, Inc. 2011 – 07 Rev. A00Table des matières Notes, Cautions, and Warnings..................................................................2 Chapitre 1: Intervention à l'intérieur de votre ordinateur.......................9 Avant d'intervenir dans l'ordinateur.................................................................................9 Outils recommandés.......................................................................................................11 Mise hors tension de l'ordinateur...................................................................................11 Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur.......................................................12 Chapitre 2: ExpressCard.............................................................................13 Retrait de l'ExpressCard..................................................................................................13 Installation de l'ExpressCard..........................................................................................14 Chapitre 3: emplacement pour carte Secure Digital (SD)....................15 Retrait de la carte numérique sécurisée (SD).................................................................15 Installation de la carte numérique sécurisée (SD).........................................................16 Chapitre 4: Pile.............................................................................................17 Retrait de la batterie........................................................................................................17 Installation de la batterie................................................................................................18 Chapitre 5: Subscriber Identity Module (SIM) Card..............................19 Removing The Subscriber Identity Module (SIM) Card..................................................19 Installation de la carte module d'identification de l'abonné (SIM) ................................20 Chapitre 6: Disque dur................................................................................21 Retrait du disque dur.......................................................................................................21 Installation du disque dur................................................................................................23 Chapitre 7: Unité optique............................................................................25 Retrait de l'unité optique.................................................................................................25Installation de l'unité optique..........................................................................................28 Chapitre 8: Cache de fond..........................................................................31 Dépose du cache de la base...........................................................................................31 Installation du cache de la base.....................................................................................32 Chapitre 9: Carte mémoire.........................................................................33 Retrait du module de mémoire........................................................................................33 Installation du module de mémoire.................................................................................34 Chapitre 10: Pile bouton.............................................................................35 Retrait de la pile bouton..................................................................................................35 Installation de la pile bouton...........................................................................................36 Chapitre 11: Carte de réseau local sans fil (WLAN)..............................37 Dépose de la carte réseau local sans fil (WLAN)...........................................................37 Installation de la carte réseau local sans fil (WLAN).....................................................38 Chapitre 12: Carte haut débit mobile (WWAN) ......................................41 Dépose de la carte réseau local sans fil (WWAN).........................................................41 Installation de la carte réseau étendu sans fil (WWAN)................................................42 Chapitre 13: Keyboard Trim.......................................................................45 Dépose de l'habillage du clavier.....................................................................................45 Installation de l'habillage du clavier...............................................................................46 Chapitre 14: Clavier.....................................................................................47 Dépose du clavier...........................................................................................................47 Installation du clavier......................................................................................................50 Chapitre 15: Repose-mains........................................................................53 Dépose de l'ensemble de repose-mains.........................................................................53 Installation de l'ensemble de repose-mains...................................................................55 Chapitre 16: Carte Bluetooth.....................................................................57Retrait de la carte Bluetooth...........................................................................................57 Installation de la carte Bluetooth....................................................................................58 Chapitre 17: Carte DEL................................................................................61 Dépose de la carte des DEL............................................................................................61 Installation de la carte des DEL.......................................................................................62 Chapitre 18: Lecteur de carte à puce.......................................................65 Retrait du lecteur de carte à puce..................................................................................65 Installation du lecteur de carte à puce...........................................................................66 Chapitre 19: Carte multimédia...................................................................69 Dépose de la carte multimédia.......................................................................................69 Installation de la carte multimédia..................................................................................70 Chapitre 20: Charnières d'écran...............................................................73 Dépose des caches de charnière d'écran......................................................................73 Installation des caches de charnière d'écran................................................................74 Chapitre 21: Ensemble écran.....................................................................75 Dépose de l'ensemble d'écran.......................................................................................75 Installation de l'ensemble d'écran..................................................................................78 Chapitre 22: Carte système........................................................................81 Retrait de la carte système.............................................................................................81 Installation de la carte système......................................................................................85 Chapitre 23: Dissipateur de chaleur.........................................................87 Dépose de l'ensemble du dissipateur de chaleur...........................................................87 Installation de l'ensemble du dissipateur de chaleur.....................................................89 Chapitre 24: Panneau d'entrée/sortie......................................................91 Retrait du panneau d'entrée/sortie.................................................................................91 Installation du panneau d'entrée/sortie..........................................................................92Chapitre 25: Haut-parleur...........................................................................95 Dépose des haut-parleurs...............................................................................................95 Installation des haut-parleurs.........................................................................................97 Chapitre 26: Port DC-In...............................................................................99 Dépose du port DC-In......................................................................................................99 Installation du port DC-In..............................................................................................101 Chapitre 27: Cadre d'écran......................................................................103 Dépose du cadre de l'écran..........................................................................................103 Installation du cadre d'écran........................................................................................104 Chapitre 28: Panneau d'écran.................................................................105 Dépose du panneau d'écran.........................................................................................105 Installation du panneau d'écran...................................................................................107 Chapitre 29: caméra..................................................................................109 Dépose de la caméra....................................................................................................109 Installation de la caméra...............................................................................................110 Chapitre 30: Caractéristiques..................................................................113 Caractéristiques techniques.........................................................................................113 Chapitre 31: Configuration du système..................................................119 Présentation générale...................................................................................................119 Accès au programme de configuration du système.....................................................119 Options du menu Configuration du système.................................................................120 Général (Général)...................................................................................................120 System Configuration (Configuration du système).................................................121 Vidéo.......................................................................................................................124 Security (Sécurité)..................................................................................................124 Performance...........................................................................................................127 Power Management (Gestion de l'alimentation)....................................................128 POST Behavior (Comportement POST)...................................................................129Virtualization Support (Support de virtualisation)...................................................130 Wireless (Sans fil)...................................................................................................131 Maintenance...........................................................................................................131 System Logs (Journaux système)...........................................................................132 Chapitre 32: Diagnostics..........................................................................133 Voyants d'état de l'appareil..........................................................................................133 Voyants d'état de la batterie.........................................................................................133 Codes d'erreur DEL.......................................................................................................133 Chapitre 33: Contacter Dell......................................................................137 Contacter Dell................................................................................................................13781 Intervention à l'intérieur de votre ordinateur Avant d'intervenir dans l'ordinateur Suivez les recommandations de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur et vos données personnelles de toute détérioration. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que les conditions suivantes sont réunies : • Vous avez exécuté les étapes de la section Intervention sur votre ordinateur. • Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. • Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans l'ordre inverse. AVERTISSEMENT : Avant d'intervenir dans l'ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec l'ordinateur. D'autres informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles sur la page d'accueil Regulatory Compliance (Conformité réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte, par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur. 9PRÉCAUTION : Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants, processeur par exemple, par les bords et non par les broches. PRÉCAUTION : Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur le connecteur ou sa languette, mais pas sur le câble lui-même. Certains câbles sont dotés de connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble de ce type, appuyez d'abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs, maintenez-les alignés uniformément pour éviter de tordre les broches. Enfin, avant de connecter un câble, vérifiez que les deux connecteurs sont correctement orientés et alignés. REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l'ordinateur et des composants illustrés dans ce document. Pour ne pas endommager l'ordinateur, procédez comme suit avant d'intervenir dans l'ordinateur. 1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur. 2. Mettez l'ordinateur hors tension (voir la section Mise hors tension de l'ordinateur). 3. Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil, telle qu'un périphérique d'accueil ou une extension de batterie en option, déconnectez-le. PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur, puis du périphérique réseau. 4. Déconnectez tous les câbles externes du système. 5. Débranchez du secteur l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés. 6. Fermez l'écran et retournez l'ordinateur sur une surface plane. REMARQUE : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant de dépanner l'ordinateur. 7. Retirez la batterie principale. 8. Remettez l'ordinateur à l'endroit. 9. Ouvrez l'écran. 10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour raccorder la carte système à la terre. PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir l'écran. 10PRÉCAUTION : Avant de toucher un élément dans l'ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte, telle que le métal à l'arrière de l'ordinateur. Pendant l'intervention, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour éliminer l'électricité statique qui pourrait endommager les composants. 11. Retirez les ExpressCard ou cartes à puce installées des logements appropriés. Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants : • un petit tournevis à tête plate • un tournevis cruciforme n°0 • un tournevis cruciforme n°1 • une petite pointe en plastique • le CD du programme de mise à jour flash du BIOS Mise hors tension de l'ordinateur PRÉCAUTION : Pour ne pas perdre des données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes ouverts avant de mettre hors tension l'ordinateur. 1. Arrêtez le système d'exploitation : – Dans Windows 7: Cliquez sur Démarrer , puis cliquez sur Arrêter. – Dans Windows Vista : Cliquez sur Démarrer , puis sur la flèche dans l'angle inférieur gauche du menu Démarrer, comme indiqué ci-dessous, puis sur Arrêter. – Dans Windows XP: Cliquez sur Démarrer → Arrêter l'ordinateur → Éteindre . L'ordinateur s'éteint à la fin de la procédure d'arrêt du système d'exploitation. 2. Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques connectés sont hors tension. Si l'ordinateur et les périphériques connectés n'ont pas été mis hors tension automatiquement lorsque vous avez arrêté le système d'exploitation, appuyez sur le 11bouton Marche/Arrêt et maintenez-le enfoncé pendant quatre secondes environ pour les mettre hors tension. Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur Une fois les procédures de réinstallation terminées, n'oubliez pas de brancher les périphériques externes, cartes, câbles, etc. avant de mettre l'ordinateur sous tension. PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, utilisez uniquement la batterie conçue pour cet ordinateur Dell spécifique. N'employez pas de batteries conçues pour d'autres ordinateurs Dell. 1. Branchez les périphériques externes, par exemple réplicateur de port, extension de batterie ou périphérique d'accueil, et remettez en place les cartes comme l'ExpressCard, le cas échéant. 2. Branchez les câbles téléphoniques ou de réseau sur l'ordinateur. PRÉCAUTION : Pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord le périphérique du réseau et sur l'ordinateur. 3. Réinstallez la batterie. 4. Branchez l'ordinateur et tous ses périphériques sur leur prise secteur. 5. Mettez l'ordinateur sous tension. 122 ExpressCard Retrait de l'ExpressCard 1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Appuyez sur l'ExpressCard pour la sortir de l'ordinateur. 3. Faites glisser l'ExpressCard hors de l'ordinateur. 13Liens connexes Installation de I'ExpressCard Installation de l'ExpressCard 1. Poussez l'ExpressCard dans son logement jusqu'à ce qu'elle s'enclenche en place. 2. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. Liens connexes Retrait de l'ExpressCard 143 emplacement pour carte Secure Digital (SD) Retrait de la carte numérique sécurisée (SD) 1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Poussez la carte SD pour la sortir de l'ordinateur. 3. Sortez la carte SD de l'ordinateur. 15Liens connexes Installation de la carte numérique sécurisée (SD) Installation de la carte numérique sécurisée (SD) 1. Glissez la carte numérique sécurisée (SD) dans son logement jusqu'à ce qu'elle s'enclenche en place. 2. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. Liens connexes Retrait de la carte numérique sécurisée (SD) 164 Pile Retrait de la batterie 1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Faites glisser les loquets pour déverrouiller la batterie. 3. Sortez la batterie et retirez-la de l'ordinateur. 17Liens connexes Installation de la batterie Installation de la batterie 1. Faites glisser la batterie dans son logement jusqu'à ce qu'elle s'enclenche en place. 2. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. Liens connexes Retrait de la batterie 185 Subscriber Identity Module (SIM) Card Removing The Subscriber Identity Module (SIM) Card 1. Follow the procedures in Before Working On Your Computer. 2. Remove the battery. 3. Press in on the SIM card to release it from the computer. 4. Slide the SIM card out from the computer. 19Related Links Installing the Subscriber Identity Module (SIM) Card Installation de la carte module d'identification de l'abonné (SIM) 1. Glissez la carte SIM dans son logement. 2. Installez la batterie. 3. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. Liens connexes Retrait de la carte module d'identification de l'abonné (SIM) 206 Disque dur Retrait du disque dur 1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez les vis qui fixent le disque dur à l'ordinateur. 4. Faites glisser le disque dur et sortez-le de l'ordinateur. 215. Retirez les vis qui fixent le boîtier du disque dur au disque dur. 6. Tirez pour sortir le disque dur de son boîtier. 22Liens connexes Installation du disque dur Installation du disque dur 1. Fixez le boîtier sur le disque dur. 2. Serrez les vis pour fixer le boîtier sur le disque dur. 3. Glissez le disque dur dans l'ordinateur. 4. Remettez en place les deux vis qui fixent le disque dur à l'ordinateur. 5. Installez la batterie. 6. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. Liens connexes Retrait du disque dur 23247 Unité optique Retrait de l'unité optique 1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Appuyez sur le loquet du lecteur optique puis relâchez-le. 3. Sortez le lecteur optique hors de l'ordinateur. 4. Tirez sur le couvercle du lecteur optique d'un côté pour le dégager. 255. Tirez sur l'autre côté du couvercle du lecteur optique pour le dégager complètement du lecteur optique. 6. Retirez la vis qui fixe le loquet du lecteur sur le lecteur optique. 267. Retirez le loquet du lecteur optique. 8. Retirez les vis qui fixent le loquet du lecteur sur le lecteur optique. 279. Retirez le support de loquet du lecteur optique. Liens connexes Installation de l'unité optique Installation de l'unité optique 1. Insérez le support de loquet du lecteur dans l'unité optique. 2. Serrez les vis pour fixer le support de loquet du lecteur à l'unité optique. 3. Insérez le loquet du lecteur dans le l'unité optique. 4. Serrez la vis pour fixer le loquet du lecteur à l'unité optique. 5. Poussez le couvercle du lecteur optique pour l'insérer complètement dans l'unité optique. 6. Poussez le couvercle de l'unité optique depuis l'autre côté jusqu'à ce qu'il s'enclenche en place. 7. Insérez l'unité optique à l'aide du loquet de l'unité. 8. Poussez le loquet de l'unité vers l'intérieur pour le fixer dans son logement. 289. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. Liens connexes Retrait de l'unité optique 29308 Cache de fond Dépose du cache de la base 1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la carte numérique sécurisée (SD). 4. Retirez les vis de fixation du cache de la base à l'ordinateur. 5. Soulevez le cache de la base pour le retirer de l'ordinateur. 31Liens connexes Installation du cache de la base Installation du cache de la base 1. Placez le cache de la base de sorte à aligner correctement les trous de vis avec l'ordinateur. 2. Remettez en place et serrez les vis pour fixer le cache de la base à l'ordinateur. 3. Installez la carte numérique sécurisée (SD). 4. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. Liens connexes Dépose du cache de la base 329 Carte mémoire Retrait du module de mémoire 1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la carte numérique sécurisée (SD). 4. Retirez le cache de la base. 5. Soulevez les clips de fixation du module de mémoire jusqu'à ce qu'ils sortent. 6. Retirez le module de mémoire de l'ordinateur. 33Liens connexes Installation du module de mémoire Installation du module de mémoire 1. Insérez le module de mémoire dans le logement de mémoire. 2. Appuyez sur les clips pour fixer le module de mémoire sur la carte système. 3. Installez le cache de la base. 4. Installez la carte numérique sécurisée (SD). 5. Installez la batterie 6. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. Liens connexes Retrait du module de mémoire 3410 Pile bouton Retrait de la pile bouton 1. Suivez les procédures dans la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la carte numérique sécurisée (SD). 4. Retirez le cache de la base. 5. Débranchez le câble de la pile bouton de la carte système. 6. Soulevez et retirez la pile bouton de l'ordinateur. 35Liens connexes Installation de la pile bouton Installation de la pile bouton 1. Placez la pile bouton dans son logement. 2. Connectez le câble de la pile bouton à la carte système. 3. Installez le cache de la base. 4. Remettez la carte numérique sécurisée (SD) en place. 5. Installez la batterie 6. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. Liens connexes Retrait de la pile bouton 3611 Carte de réseau local sans fil (WLAN) Dépose de la carte réseau local sans fil (WLAN) 1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la carte numérique sécurisée (SD). 4. Retirez le cache de la base. 5. Débranchez les câbles d'antenne de la carte réseau sans fil. 6. Retirez la vis qui fixe la carte WLAN à la base de l'ordinateur. 377. Retirez la carte WLAN de son logement sur la carte système. Liens connexes Installation de la carte réseau local sans fil (WLAN) Installation de la carte réseau local sans fil (WLAN) 1. Insérez la carte WLAN dans son connecteur selon un angle de 45 degrés. 2. Remettez en place et serrez la vis qui fixe la carte WLAN à l'ordinateur. 3. Connectez les câbles d'antenne en fonction du code couleur sur la carte WLAN. 4. Installez le cache de la base. 385. Installez la carte numérique sécurisée (SD). 6. Installez la batterie 7. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. Liens connexes Dépose de la carte réseau local sans fil (WLAN) 394012 Carte haut débit mobile (WWAN) Dépose de la carte réseau local sans fil (WWAN) 1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la carte numérique sécurisée (SD). 4. Retirez le cache de la base. 5. Déconnectez les câbles d'antenne de la carte WWAN. 6. Retirez la vis qui fixe la carte WWAN à l'ordinateur. 417. Retirez la carte WWAN de l'ordinateur. Liens connexes Installation de la carte réseau étendu sans fil (WWAN) Installation de la carte réseau étendu sans fil (WWAN) 1. Insérez la carte WWAN dans son connecteur selon un angle de 45 degrés. 2. Serrez la vis pour fixer la carte WWAN à l'ordinateur. 3. Connectez les câbles d'antenne en fonction du code couleur sur la carte WLAN. 4. Installez le cache de la base. 425. Installez la carte numérique sécurisée (SD). 6. Installez la batterie 7. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. Liens connexes Dépose de la carte réseau local sans fil (WWAN) 434413 Keyboard Trim Dépose de l'habillage du clavier 1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Utilisez une pointe en plastique pour soulever l'habillage du clavier et le séparer de l'ordinateur. 3. Soulevez l'habillage de l'ordinateur pour débloquer les languettes et déposez-le de l'ordinateur. 45Liens connexes Installation de l'habillage du clavier Installation de l'habillage du clavier 1. Alignez l'habillage avec le clavier et enclenchez-le en place. 2. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. Liens connexes Dépose de l'habillage du clavier 4614 Clavier Dépose du clavier 1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez l'habillage du clavier. 4. Retirez les vis de fixation du clavier à l'ordinateur. 5. Retirez les vis qui fixent le clavier à l'ensemble de repose-mains. 476. Retournez le clavier et posez-le en direction de l'écran. 7. Soulevez le clip pour libérer le câble du clavier et débranchez-le de l'ordinateur. 488. Retirez le clavier de l'ordinateur. 9. Retirez du clavier le ruban adhésif qui fixe le câble de clavier. 4910. Débranchez et retirez le câble du clavier. Liens connexes Installation du clavier Installation du clavier 1. Branchez le câble du clavier et fixez-le au clavier avec le ruban adhésif. 2. Branchez le câble du clavier à son connecteur sur la carte système. 3. Retournez le clavier et placez-le sur le repose-mains. 4. Remettez en place et serrez les vis pour fixer le clavier à l'ensemble de reposemains. 505. Remettez en place et serrez les vis pour fixer le clavier à l'ordinateur. 6. Installez la batterie. 7. Installez l'habillage du clavier 8. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. Liens connexes Dépose du clavier 515215 Repose-mains Dépose de l'ensemble de repose-mains 1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la carte numérique sécurisée (SD). 4. Retirez l'unité optique. 5. Retirez le cache de la base. 6. Retirez l'ExpressCard. 7. Retirez le disque dur. 8. Retirez l'habillage du clavier. 9. Retirez le clavier. 10. Retirez les vis qui fixent l'ensemble de repose-mains à l'ordinateur. 11. Retournez l'ordinateur et débranchez les câbles suivants de la carte système : – Carte des DEL – pavé tactile 53– Bluetooth – Lecteur de carte à puce sans contact – ExpressCard – lecteur d'empreintes digitales 12. Retirez les vis pour séparer l'ensemble de repose-mains de la carte système. 13. Soulevez l'ensemble repose-mains le long des bords pour débloquer les languettes et le retirer de l'ordinateur. 54Liens connexes Installation de l'ensemble de repose-mains Installation de l'ensemble de repose-mains 1. Alignez le repose-mains sur la base de l'ordinateur et enclenchez-le en position. 2. Remettez en place et serrez les vis pour fixer l'ensemble repose-mains à la carte système. 3. Connectez les câbles suivants à la carte système : – Carte des DEL – pavé tactile – Bluetooth – lecteur de carte à puce sans contact – ExpressCard – lecteur d'empreintes digitales 4. Remettez en place et serrez les vis pour fixer l'ensemble de repose-mains à l'ordinateur. 5. Installez le clavier. 6. Installez l'habillage du clavier. 7. Installez le disque dur. 8. Installez l'ExpressCard. 9. Installez le cache de la base. 10. Installez l'unité optique. 11. Remettez en place la carte numérique sécurisée (SD). 12. Installez la batterie. 13. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. 55Liens connexes Dépose de l'ensemble de repose-mains 5616 Carte Bluetooth Retrait de la carte Bluetooth 1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la carte numérique sécurisée (SD). 4. Retirez l'unité optique. 5. Retirez le cache de la base. 6. Retirez l'ExpressCard. 7. Retirez le disque dur. 8. Retirez l'habillage du clavier. 9. Retirez le clavier. 10. Déposez l'ensemble de repose-mains. 11. Retirez les vis qui fixent la carte bluetooth à l'ensemble de repose-mains. 12. Retirez la carte bluetooth de l'ensemble de repose-mains. 5713. Séparez et débranchez le câble bluetooth de la carte bluetooth. Liens connexes Installation de la carte Bluetooth Installation de la carte Bluetooth 1. Branchez le câble Bluetooth au module Bluetooth. 2. Placez la carte bluetooth sur l'ensemble de repose-mains. 3. Remettez en place et serrez la vis pour fixer la carte bluetooth à l'ensemble de repose-mains. 4. Installez l'ensemble de repose-mains. 5. Installez le clavier. 6. Installez l'habillage du clavier. 7. Installez le disque dur. 8. Installez l'ExpressCard. 589. Installez le cache de la base. 10. Installez l'unité optique. 11. Remettez en place la carte numérique sécurisée (SD). 12. Installez la batterie. 13. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. Liens connexes Retrait de la carte Bluetooth 596017 Carte DEL Dépose de la carte des DEL 1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la carte numérique sécurisée (SD). 4. Retirez l'unité optique. 5. Retirez le cache de la base. 6. Retirez l'ExpressCard. 7. Retirez le disque dur. 8. Retirez l'habillage du clavier. 9. Retirez le clavier. 10. Déposez l'ensemble de repose-mains. 11. Séparez la carte des DEL du passage de câble. 12. Retirez la vis qui fixe la carte des DEL à l'ensemble de repose-mains. 6113. Retirez la carte des DEL de l'ensemble du repose-mains. Liens connexes Installation de la carte des DEL Installation de la carte des DEL 1. Alignez la carte des DEL sur le repose-mains. 2. Remettez en place et serrez la vis qui fixe la carte des DEL au repose-mains. 3. Passez le câble de la carte des DEL jusqu'à sa position originale. 624. Installez l'ensemble de repose-mains. 5. Installez le clavier. 6. Installez l'habillage du clavier. 7. Installez le disque dur. 8. Installez l'ExpressCard. 9. Installez le cache de la base. 10. Installez l'unité optique. 11. Installez la carte numérique sécurisée (SD). 12. Installez la batterie. 13. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. Liens connexes Dépose de la carte des DEL 636418 Lecteur de carte à puce Retrait du lecteur de carte à puce 1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la carte numérique sécurisée (SD). 4. Retirez l'unité optique. 5. Retirez le cache de la base. 6. Retirez l'ExpressCard. 7. Retirez le disque dur. 8. Retirez l'habillage du clavier. 9. Retirez le clavier. 10. Déposez l'ensemble de repose-mains. 11. Débranchez le câble du lecteur de carte à puce de la carte système. 12. Retirez les vis qui fixent le lecteur de carte à puce à l'ordinateur. 6513. Soulevez et retirez le lecteur de carte à puce de l'ordinateur. Liens connexes Installation du lecteur de carte à puce Installation du lecteur de carte à puce 1. Placez le lecteur de carte à puce sur sa position d'origine sur l'ordinateur. 2. Remettez en place et serrez les vis pour fixer le lecteur de carte à puce à l'ordinateur. 3. Branchez le câble du lecteur de carte à puce à la carte système. 4. Remettez en place et serrez les vis pour fixer l'ensemble de repose-mains à l'ordinateur. 5. Installez l'ensemble de repose-mains. 6. Installez le clavier. 667. Installez l'habillage du clavier. 8. Installez le disque dur. 9. Installez l'ExpressCard. 10. Installez le cache de la base. 11. Installez l'unité optique. 12. Installez la carte numérique sécurisée (SD). 13. Installez la batterie. 14. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. Liens connexes Retrait du lecteur de carte à puce 676819 Carte multimédia Dépose de la carte multimédia 1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la carte numérique sécurisée (SD). 4. Retirez l'unité optique. 5. Retirez le cache de la base. 6. Retirez l'ExpressCard. 7. Retirez le disque dur. 8. Retirez l'habillage du clavier. 9. Retirez le clavier. 10. Déposez l'ensemble de repose-mains. 11. Débranchez le câble de carte multimédia de la carte système. 12. Retirez les vis de fixation de la carte multimédia à l'ordinateur. 6913. Retirez la carte multimédia de l'ordinateur. Liens connexes Installation de la carte multimédia Installation de la carte multimédia 1. Alignez la carte multimédia sur sa position d'origine dans l'ordinateur. 2. Remettez en place et serrez les vis pour fixer la carte multimédia à l'ordinateur. 3. Branchez le câble de carte multimédia sur la carte système. 4. Installez l'ensemble de repose-mains. 5. Installez le clavier. 6. Installez l'habillage du clavier. 7. Installez le disque dur. 708. Installez l'ExpressCard. 9. Installez le cache de la base. 10. Installez l'unité optique. 11. Installez la carte numérique sécurisée (SD). 12. Installez la batterie. 13. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. Liens connexes Dépose de la carte multimédia 717220 Charnières d'écran Dépose des caches de charnière d'écran 1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la carte numérique sécurisée (SD). 4. Retirez l'unité optique. 5. Retirez le cache de la base. 6. Retirez l'ExpressCard. 7. Retirez le disque dur. 8. Retirez l'habillage du clavier. 9. Retirez le clavier. 10. Déposez l'ensemble de repose-mains. 11. Retirez les vis de fixation des caches de charnière d'écran à l'ordinateur. 12. Déposez les caches de charnière d'écran de l'ordinateur. 73Liens connexes Installation des caches de charnière d'écran Installation des caches de charnière d'écran 1. Placez les caches de charnière dans les positions appropriées. 2. Remettez en place et serrez les vis pour fixer les caches de charnière à l'ordinateur. 3. Installez l'ensemble de repose-mains. 4. Installez le clavier. 5. Installez l'habillage du clavier. 6. Installez le disque dur. 7. Installez l'ExpressCard. 8. Installez le cache de la base. 9. Installez l'unité optique. 10. Remettez la carte numérique sécurisée (SD) en place. 11. Installez la batterie. 12. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. Liens connexes Dépose des caches de charnière d'écran 7421 Ensemble écran Dépose de l'ensemble d'écran 1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la carte numérique sécurisée (SD). 4. Retirez l'unité optique. 5. Retirez le cache de la base. 6. Retirez l'ExpressCard. 7. Retirez le disque dur. 8. Retirez l'habillage du clavier. 9. Retirez le clavier. 10. Déposez l'ensemble de repose-mains. 11. Déposez les caches de charnière d'écran. 12. Débranchez les câbles d'antenne de l'ordinateur. 7513. Retirez les vis de fixation de l'ensemble d'écran à l'ordinateur. 14. Sortez les câbles d'antenne de leur passage. 15. Retirez les vis qui fixent le support de câble d'écran à la carte système. 7616. Déposez le support de câble d'écran de l'ordinateur. 17. Tirez sur le câble d'écran pour le débrancher de la carte système. 7718. Retirez la vis qui fixe l'ensemble d'écran à l'ordinateur. 19. Déposez l'ensemble d'écran de l'ordinateur. Liens connexes Installation de l'ensemble d'écran. Installation de l'ensemble d'écran 1. Alignez l'ensemble d'écran sur sa position d'origine sur l'ordinateur. 2. Remettez en place et serrez la vis pour fixer l'ensemble d'écran à l'ordinateur. 3. Remettez en place et branchez le câble d'écran à la carte système. 4. Alignez le support de câble d'écran sur sa position d'origine. 785. Remettez en place et serrez les vis pour fixer le câble d'écran à la carte système. 6. Passez les câbles d'antenne à travers la carte système. 7. Remettez en place et serrez les vis pour fixer le panneau d'écran à l'ordinateur. 8. Passez les câbles d'antenne jusqu'à leur position d'origine. 9. Installez les caches de charnière d'écran 10. Installez l'ensemble de repose-mains. 11. Installez le clavier. 12. Installez l'habillage du clavier. 13. Installez le disque dur. 14. Installez l'ExpressCard. 15. Installez le cache de la base. 16. Installez l'unité optique. 17. Installez la carte numérique sécurisée (SD). 18. Installez la batterie. 19. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. Liens connexes Dépose de l'ensemble d'écran 798022 Carte système Retrait de la carte système 1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la carte numérique sécurisée (SD). 4. Retirez l'unité optique. 5. Retirez la carte du module d'identité de l'abonné (SIM). 6. Retirez le cache de la base. 7. Retirez l'ExpressCard. 8. Retirez le disque dur. 9. Retirez l'habillage du clavier. 10. Retirez le clavier. 11. Retirez la carte réseau local sans fil (WLAN) 12. Retirez la carte réseau étendu sans fil (WWAN) 13. Retirez la pile bouton. 14. Retirez la carte multimédia. 15. Déposez l'ensemble de repose-mains. 16. Déposez les caches de charnière d'écran. 17. Retirez l'ensemble d'écran. 18. Débranchez et séparez les câbles de la carte à puce et du haut-parleur de la carte système. 8119. Retirez les vis de fixation de la carte système à l'ordinateur. 20. Soulevez la carte système pour localiser le câble d'alimentation. 8221. Débranchez le câble l'alimentation de la carte système. 22. Soulevez et déposez la carte système de l'ordinateur. 83REMARQUE : Les étapes 23 et 24 concernent les ordinateurs livrés aux ÉtatsUnis. 23. Retournez le système et retirez la vis qui fixe la carte TAA. 24. Retirez la carte TAA du système. 84Liens connexes Installation de la carte système Installation de la carte système 1. Placez la carte TAA sur sa position d'origine. REMARQUE : Les étapes 1 et 2 concernent les ordinateurs livrés aux ÉtatsUnis. 2. Remettez en place et serrez la vis pour fixer la carte TAA à l'ordinateur. 3. Alignez la carte système sur sa position d'origine sur l'ordinateur. 4. Branchez le câble d'alimentation. 5. Remettez en place et serrez les vis pour fixer la carte système à l'ordinateur. 6. Passez et branchez les câbles de la carte à puce et du haut-parleur sur la carte système. 7. Installez l'ensemble d'écran. 8. Installez les caches de charnière d'écran 9. Installez l'ensemble de repose-mains. 10. Installez le clavier. 11. Installez l'habillage du clavier. 12. Installez le disque dur. 13. Installez l'ExpressCard. 14. Installez le cache de la base. 15. Installez l'unité optique. 8516. Installez la carte numérique sécurisée (SD). 17. Installez la batterie. 18. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. Liens connexes Retrait de la carte système 8623 Dissipateur de chaleur Dépose de l'ensemble du dissipateur de chaleur 1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la carte numérique sécurisée (SD). 4. Retirez l'unité optique. 5. Retirez la carte du module d'identité de l'abonné (SIM). 6. Retirez le cache de la base. 7. Retirez l'ExpressCard. 8. Retirez le disque dur. 9. Retirez l'habillage du clavier. 10. Retirez le clavier. 11. Retirez la carte réseau local sans fil (WLAN) 12. Retirez la carte réseau étendu sans fil (WWAN) 13. Retirez la pile bouton. 14. Retirez la carte multimédia. 15. Déposez l'ensemble de repose-mains. 16. Déposez les caches de charnière d'écran. 17. Retirez l'ensemble d'écran. 18. Déposez la carte système. 19. Déconnectez le câble du dissipateur de chaleur de la carte système. 8720. Desserrez les vis qui fixent l'ensemble du dissipateur de chaleur à la carte système. 21. Retirez le dissipateur de chaleur de la carte système. 88Liens connexes Installation de l'ensemble du dissipateur de chaleur Installation de l'ensemble du dissipateur de chaleur 1. Alignez l'ensemble du dissipateur de chaleur sur sa position d'origine sur la carte système. 2. Serrez les vis pour fixer l'ensemble dissipateur de chaleur à la carte système. 3. Connectez le câble du dissipateur de chaleur à la carte système. 4. Installez l'ensemble du dissipateur de chaleur. 5. Installez l'ensemble d'écran. 6. Installez les caches de charnière d'écran 7. Installez l'ensemble de repose-mains. 8. Installez le clavier. 9. Installez l'habillage du clavier. 10. Installez le disque dur. 11. Installez l'ExpressCard. 12. Installez le cache de la base. 13. Installez l'unité optique. 14. Installez la carte numérique sécurisée (SD). 15. Installez la batterie. 16. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. 89Liens connexes Dépose de l'ensemble du dissipateur de chaleur 9024 Panneau d'entrée/sortie Retrait du panneau d'entrée/sortie 1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la carte numérique sécurisée (SD). 4. Retirez l'unité optique. 5. Retirez la carte module d'identification de l'abonné (SIM). 6. Retirez le cache de la base. 7. Retirez l'ExpressCard. 8. Retirez le disque dur. 9. Retirez l'habillage du clavier. 10. Retirez le clavier. 11. Retirez la carte réseau local sans fil (WLAN) 12. Retirez la carte réseau étendu sans fil (WWAN) 13. Retirez la pile bouton. 14. Retirez la carte multimédia. 15. Déposez l'ensemble de repose-mains. 16. Déposez les caches de charnière d'écran 17. Retirez l'ensemble d'écran. 18. Retirez la vis qui fixe le panneau d'E/S sur l'ordinateur. 9119. Retirez le panneau d'E/S de l'ordinateur. Liens connexes Installation du panneau d'entrée/sortie Installation du panneau d'entrée/sortie 1. Placez le panneau d'E/S dans l'ordinateur. 2. Retirez la vis fixant le panneau d'E/S à l'ordinateur. 3. Installez l'ensemble d'écran. 4. Installez les caches de charnière d'écran. 5. Installez l'ensemble de repose-mains. 926. Installez le clavier. 7. Installez l'habillage du clavier. 8. Installez le disque dur. 9. Installez l'ExpressCard. 10. Installez le cache de la base. 11. Installez l'unité optique. 12. Remettez la carte numérique sécurisée (SD) en place 13. Installez la batterie. 14. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. Liens connexes Retrait du panneau d'entrée/sortie 939425 Haut-parleur Dépose des haut-parleurs 1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le cache de la base. 4. Retirez la carte numérique sécurisée (SD). 5. Retirez l'unité optique. 6. Retirez la carte module d'identification de l'abonné (SIM). 7. Retirez l'ExpressCard. 8. Retirez le disque dur. 9. Retirez l'habillage du clavier. 10. Retirez le clavier. 11. Retirez la carte réseau local sans fil (WLAN) 12. Retirez la carte réseau étendu sans fil (WWAN) 13. Retirez la pile bouton. 14. Retirez la carte multimédia. 15. Déposez l'ensemble de repose-mains. 16. Déposez les caches de charnière d'écran. 17. Retirez l'ensemble d'écran. 18. Déposez la carte système. 19. Débranchez le câble modem du passage de câbles. 9520. Retirez les vis de fixation des haut-parleurs à l'ordinateur. 21. Retirez les haut-parleurs de l'ordinateur. 96Liens connexes Installation des haut-parleurs Installation des haut-parleurs 1. Remettez les haut-parleurs en position d'origine sur l'ordinateur. 2. Serrez les vis pour fixer les haut-parleurs sur l'ordinateur. 3. Faites passer et branchez le câble de haut-parleur. 4. Installez la carte système. 5. Installez l'ensemble d'écran. 6. Installez les caches de charnière d'écran 7. Installez l'ensemble de repose-mains. 8. Installez la pile bouton. 9. Installez la carte réseau local sans fil (WLAN) 10. Installez la carte réseau étendu sans fil (WWAN) 11. Installez le clavier. 12. Installez l'habillage du clavier. 13. Installez le disque dur. 14. Installez l'ExpressCard. 15. Installez la carte multimédia. 16. Installez la carte module d'identification de l'abonné (SIM) 17. Installez l'unité optique. 18. Installez la carte numérique sécurisée (SD). 19. Installez le cache de la base. 20. Installez la batterie. 21. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. Liens connexes Dépose des haut-parleurs 979826 Port DC-In Dépose du port DC-In 1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la carte numérique sécurisée (SD). 4. Retirez l'unité optique. 5. Retirez la carte module d'identification de l'abonné (SIM). 6. Retirez le cache de la base. 7. Retirez l'ExpressCard. 8. Retirez le disque dur. 9. Retirez l'habillage du clavier. 10. Retirez le clavier. 11. Retirez la carte réseau local sans fil (WLAN) 12. Retirez la carte réseau étendu sans fil (WWAN) 13. Retirez la pile bouton. 14. Retirez la carte multimédia. 15. Déposez l'ensemble de repose-mains. 16. Déposez les caches de charnière d'écran. 17. Retirez l'ensemble d'écran. 18. Déposez la carte système. 19. Retirez la vis qui fixe le support DC-In au système. 9920. Retirez le support de DC-In du système. 21. Retirez le port DC-In du système. 100Liens connexes Installation du port DC-In Installation du port DC-In 1. Remettez le port DC-In en position originale dans l'ordinateur. 2. Remettez le support de port DC-In en position originale dans l'ordinateur. 3. Serrez la vis pour fixer la carte DC-In à l'ordinateur. 4. Installez la carte système 5. Installez l'ensemble d'écran. 6. Installez les caches de charnière d'écran 7. Installez l'ensemble de repose-mains. 8. Installez la carte multimédia. 9. Installez la carte réseau local sans fil (WLAN) 10. Installez la carte réseau étendu sans fil (WWAN) 11. Installez la pile bouton 12. Installez le clavier. 13. Installez l'habillage du clavier. 14. Installez le disque dur. 15. Installez l'ExpressCard. 16. Installez le cache de la base. 17. Installez la carte module d'identité de l'abonné (SIM) 18. Installez l'unité optique. 19. Installez la carte numérique sécurisée (SD). 20. Installez la batterie. 21. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. Liens connexes Dépose du port DC-In 10110227 Cadre d'écran Dépose du cadre de l'écran 1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. En commençant par le bas, soulevez le cadre depuis l'intérieur de l'ensemble d'écran. 4. Déposez le cadre de l'ensemble d'écran. 103Liens connexes Installation du cadre d'écran Installation du cadre d'écran 1. Placez le cadre d'écran sur l'ensemble d'écran. 2. Travaillez le long des bords supérieur et inférieur du cadre de l'écran. 3. Appuyez sur les bords gauche et droit du cadre d'écran. 4. Installez la batterie. 5. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. Liens connexes Dépose du cadre d'écran 10428 Panneau d'écran Dépose du panneau d'écran 1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le cadre décran. 4. Retirez les vis qui fixent le panneau d'écran à l'ensemble d'écran. 5. Retournez le panneau d'écran. 1056. Débranchez le câble de signalisation différentielle basse tension (LVDS) à l'arrière du panneau d'écran. 7. Retirez le panneau d'écran de l'ensemble d'écran. 106Liens connexes Installation du panneau d'écran Installation du panneau d'écran 1. Alignez le panneau d'écran en position d'origine sur l'ensemble de l'écran. 2. Branchez le câble de signalisation différentielle basse tension (LVDS) à l'arrière du panneau d'écran. 3. Serrez les vis pour fixer le panneau d'écran à l'ensemble de l'écran. 4. Installez le cadre de l'écran 5. Installez la batterie 6. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. Liens connexes Dépose du panneau d'écran 10710829 caméra Dépose de la caméra 1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le cadre décran. 4. Retirez l'écran. 5. Débranchez le câble du module de caméra. 6. Retirez la vis qui fixe la caméra et le microphone à l'ensemble de l'écran. 1097. Retirez la caméra de l'ensemble de l'écran. Liens connexes Installation de la caméra Installation de la caméra 1. Placez le module de caméra sur sa position d'origine dans l'ensemble d'écran. 2. Serrez la vis pour fixer la caméra à l'ensemble d'écran. 3. Branchez le câble de caméra à la caméra. 4. Installez le panneau d'écran. 5. Installez le cadre de l'écran. 6. Installez la batterie. 7. Suivez les procédures de la section Après une intervention dans l'ordinateur. 110Liens connexes Dépose de la caméra 11111230 Caractéristiques Caractéristiques techniques REMARQUE : Offerings may vary by region. The following specifications are only those required by law to ship with your computer. For more information regarding the configuration of your computer, click Start → Help and Support and select the option to view information about your computer. Informations système Jeu de puces Jeu de puces Intel Mobile QM67 Express Largeur du bus de la mémoire DRAM 64 bits Flash EPROM SPI 32 Mbits Bus PCIe Gen1 100 MHz Processeur Types • Intel Core i3 series • Série Intel Core i5 avec Turbo BoostTechnology 2.0 • Série Intel Core i7 avec Turbo BoostTechnology 2.0 Mémoire cache L2 jusqu'à 6 Mo Fréquence du bus externe 1333 MHz Mémoire Connecteur mémoire deux emplacements SODIMM Capacité de mémoire 1 Go, 2 Go ou 4 Go Type de mémoire SDRAM DDR3 (1333 MHz) 113Mémoire Mémoire minimale 2 Go Mémoire maximale 8 Go Audio Type audio haute définition quatre canaux Contrôleur IDT 92HD90 Conversion stéréo 24 bits (analogique-numérique et numériqueanalogique) Interface Interne son haute définition Externe connecteur de microphone (entrée), connecteur de casque/haut-parleurs externes Haut-parleur deux Amplificateur intégré pour hautparleurs 0,5 W (généralement) par canal Contrôles du volume touches de fonction du clavier et menus de programmes Vidéo Type intégrée sur la carte système Contrôleur Intel HD Graphics Communications Adaptateur réseau LAN Ethernet 10/100/1000 Mbits/s Sans fil réseau local sans fil (WLAN) interne et réseau étendu sans fil (WWAN) Ports et connecteurs Audio un connecteur de microphone/casque stéréo/ haut-parleurs Vidéo • un connecteur VGA à 15 broches 114Ports et connecteurs • un connecteur HDMI à 19 broches Adaptateur réseau un connecteur RJ-45 USB un connecteur 4 broches compatible USB 2.0 et un connecteur compatible eSATA/USB 2.0 Lecteur de carte mémoire lecteur de carte multimédia 5 en 1 Carte à puce sans contact Cartes à puce et technologies prises en charge ISO14443A — 106 kbps, 212 kbps, 424 kbps, and 848 kbps ISO14443B — 106 kbps, 212 kbps, 424 kbps et 848 kbps ISO15693 HID iClass FIPS201 NXP Desfire Écran Type affichage WLED Taille 13,3” haute définition (HD) Zone active (X/Y) 293,42 mm x 164,97 mm Dimensions : Hauteur 189,00 mm (7,44”) Largeur 314,00 mm (12,36”) Diagonale 337,82 mm (13,30”) Résolution maximale 1366 x 768 pixels à 263 K couleurs Luminance maximale 200 nits Angle de fonctionnement de 0° (fermé) à 135° Fréquence d’affichage 60 Hz Angles minimum de visualisation : Horizontal +/- 40° Vertical +10°/-30° Taille de pixel 0,2148 mm 115Clavier Nombre de touches USA : 86 touches.; Royaume-Uni : 87 touches. Brésil : 87 touches. Japon : 90 touches Disposition QWERTY/AZERTY/Kanji Pavé tactile Zone active : Axe des X 80 mm Axe des Y 40,70 mm Batterie Type • Batterie lithium ion à 3 éléments (30WHr) avec ExpressCharge • Batterie lithium ion à 6 éléments (60WHr) avec ExpressCharge • Batterie lithium ion à 6 éléments (58Wh) Dimensions : 3 éléments Profondeur 29,97 mm Hauteur 19,80 mm Largeur 208 mm 6 éléments Profondeur 54,10 mm Hauteur 20,85 mm Largeur 214 mm Poids : 3 éléments 177 g 6 éléments 349 g Durée de charge lorsque l'ordinateur est hors tension : 116Batterie 3 et 6 éléments (60WHr) Environ 1 heure jusqu'à 80% de capacité et 2 heures à 100% de capacité Tension 11,10 VCC Plage de températures : Fonctionnement de 0 °C à 35 °C À l'arrêt De –40 °C à 65 °C Pile bouton Cellule bouton au lithium 3 V CR2032 Adaptateur secteur Type 65 W et 90 W Tension d'entrée de 100 VCA à 240 VCA Courant d'entrée (maximal) 1,50 A/1,60 A/1,70 A Fréquence d'entrée de 50 Hz à 60 Hz Alimentation de sortie 65 W et 90 W Courant de sortie 3,34 A et 4,62 A (continu) Tension de sortie nominale 19,5 +/– 1 VCC Plage de températures : Fonctionnement de 0° C à 40° C À l'arrêt De –40 °C à 70 °C Physique Hauteur 25,40 mm à 30,10 mm Largeur 335 mm Profondeur 223,30 mm Poids (avec une batterie à 3 cellules) 1,65 kg 117Conditions environnementales Température : Fonctionnement De 0 °C à 35 °C Stockage De –40 °C à 65 °C Humidité relative (maximum) : Fonctionnement de 10 % à 90 % (sans condensation) Stockage de 5 % à 95 % (sans condensation) Altitude (maximale) : Fonctionnement De –15,24 à 3 048 m À l'arrêt De –15,24 m à 10 668 m Niveau de contaminant en suspension G1, conformément à la norme ISA-71.04–1985 11831 Configuration du système Présentation générale La configuration système permet de : • modifier les informations de configuration du système après l'ajout, la modification ou le retrait d'un composant matériel ; • modifier ou définir des options définissables par l'utilisateur, telles que le mot de passe. • connaître la quantité de mémoire disponible ou définir le type de disque installé. Avant d'utiliser le programme de configuration du système, il est recommandé de noter les informations qu'affiche son écran pour consultation ultérieure. PRÉCAUTION : À moins d'être un utilisateur d'ordinateur expert, ne changez pas les réglages de ce programme. Certaines modifications peuvent occasionner un fonctionnement incorrect de votre ordinateur. Accès au programme de configuration du système 1. Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2. Lorsque le logo bleu DELL™ est affiché, vous devez attendre que l'invite F2 apparaisse. 3. Dès que cette invite apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : L'invite F2 indique que le clavier est initialisé. Cette invite peut apparaître très rapidement. Vous devez donc la guetter et appuyer sur . Si vous appuyez sur avant l'invite, la pression sur la touche n'a aucun effet. 4. Si vous attendez trop longtemps et si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft Windows s'affiche ; arrêtez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. 119Options du menu Configuration du système Les sections qui suivent décrivent les options de menu disponibles pour la configuration du système. Général (Général) Option Description Informations système Cette section indique les principales caractéristiques matérielles de votre ordinateur. • Informations système • Informations relatives à la mémoire • Informations relatives au processeur • Informations relatives aux périphériques Informations relatives à la batterie Affiche l'état de la batterie et le type d'adaptateur secteur raccordé à l'ordinateur Séquence de démarrage Permet de modifier l'ordre dans lequel l'ordinateur tente de trouver un système d'exploitation. • Lecteur de disquette • Disque dur interne • Périphérique de stockage USB • Lecteur de CD/DVD/CD-RW • Carte NIC intégrée • Bus de carte NIC Vous pouvez également sélectionner l'option Boot List (Liste d'amorçage). Les options sont les suivantes : • Legacy (Existant) • UEFI 120Option Description Date/Time (Date/Heure) Permet de modifier la date et l'heure. System Configuration (Configuration du système) Option Description REMARQUE : La configuration du système contient des options et des paramètres liés aux périphériques intégrés au système. Les options affichées dans cette section dépendent de votre ordinateur et des périphériques installés. Integrated NIC (Carte NIC intégrée) Permet de configurer le contrôleur réseau intégré. Les options sont les suivantes : • Disabled (Désactivé) • Enabled (Activé) • Enabled w/PXE (Activé avec PXE) Réglage par défaut : Enabled w/PXE Gestion du système Permet de contrôler le mécanisme de gestion du système. Les options sont les suivantes : • Disabled (Désactivé) • Alert Only (Alerte seulement) • ASF 2.0 • DASH/ASF 2.0 Réglage par défaut : DASH/ASF 2.0 Parallèle Port (Port parallèle) Permet de configurer le port parallèle de la station d'accueil. Les options sont les suivantes : • Disabled (Désactivé) • AT • PS2 • ECP Réglage par défaut : AT Serial Port (Port série) Permet de configurer le contrôleur réseau intégré. Les options sont les suivantes : • Disabled (Désactivé) 121Option Description • COM1 • COM2 • COM3 • COM4 Réglage par défaut : COM1 SATA Operation (Fonctionnement SATA) Permet de configurer le contrôleur de disque dur SATA interne. Les options sont les suivantes : • Disabled (Désactivé) • ATA • AHCI • RAID On (RAID activé) Réglage par défaut : RAID On REMARQUE : Le SATA est configuré pour prendre en charge le mode RAID. USB Controller (Contrôleur USB) Permet de contrôler le contrôleur USB. Les options sont les suivantes : • Enable USB Controller (Activer le contrôleur USB) • Disable USB Mass Storage Dev (Désactiver périphérique de stockage de masse USB) • Disable USB Controller (Désactiver le contrôleur USB) Réglage par défaut : Enable USB Controller Diskette drive (Lecteur de disquette) Permet d'activer les lecteurs de disquette. Les options sont les suivantes : • Disabled (Désactivé) • Activé Réglage par défaut : Enabled Miscellaneous Devices (Périphériques divers) Permet d'activer ou de désactiver les périphériques suivants : 122Option Description • Modem interne • Baie fixe • Ports eSATA • Protection du disque dur contre la chute • Port USB externe • Microphone • Caméra Vous pouvez également activer ou désactiver les cartes média et 1394 ensemble. Réglage par défaut : tous les périphériques sont activés. Éclairage du clavier Permet de configurer la fonction d'éclairage du clavier. Les options sont les suivantes : • Disabled (Désactivé) • Level is 25% (Niveau à 25%) • Level is 50% (Niveau à 50%) • Level is 50% (Niveau à 50%) • Levels is 100% (Niveaux à 100%) Réglage par défaut : Level is 25% Lecteurs Permet de configurer les lecteurs SATA internes. Les options sont les suivantes : • SATA-0 • SATA-1 • SATA-4 • SATA-5 Réglage par défaut : tous les périphériques sont activés. 123Vidéo Option Description Luminosité LCD Permet de régler la luminosité de l'écran en fonction de la source d'alimentation (batterie et secteur). Security (Sécurité) Option Description Admin Password (mot de passe de l'administrateur) Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe de l'administrateur (admin). REMARQUE : Vous devez définir le mot de asse de l'administrateur avant de définir celui du système ou du disque dur. REMARQUE : Les modifications de mot de passe réussies prennent effet immédiatement. REMARQUE : La suppression du mot de passe de l'administrateur supprime automatiquement le mot de passe du système et du disque dur. REMARQUE : Les modifications de mot de passe réussies prennent effet immédiatement. Réglage par défaut : non défini System Password (Mot de passe système) Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du système REMARQUE : Les modifications de mot de passe réussies prennent effet immédiatement. Réglage par défaut : non défini Internal HDD-0 Password (Mot de passe du disque dur interne) Permet de définir ou de modifier le mot de passe du disque dur interne. 124Option Description REMARQUE : Les modifications de mot de passe réussies prennent effet immédiatement. Réglage par défaut : non défini Password Bypass (Ignorer mot de passe) Permet d'activer ou de désactiver la permission d'ignorer le mot de passe du système et du disque dur interne, lorsqu'ils sont définis. Les options sont les suivantes : • Disabled (Désactivé) • Reboot bypass (Ignorer au redémarrage) Réglage par défaut : Disabled Password Change (Modifier le mot de passe) Permet d'activer ou de désactiver la permission d'accès au mots de passe du système et du disque dur lorsque le mot de passe de l'administrateur est défini. Réglage par défaut : Allow Non-Admin Password Changes (Autoriser les changements de mot de passe hors Admin) est sélectionné Strong Password (Mot de passe renforcé) Permet d'appliquer l'option de toujours définir des mots de passe renforcés. Réglage par défaut : Enable Strong Password n'est pas sélectionné. OROM Keyboard Access (Accès au clavier OROM) Permet de définir une option pour accéder aux écrans Option ROM Configuration (Configuration ROM en option) à l'aide de touches personnalisées au démarrage. Les options sont les suivantes : • Enable (Activer) • One Time Enable (Activer cette fois) • Disable (Désactiver) Réglage par défaut : Enable TPM Security (Sécurité TPM) Permet d'activer le Trusted Platform Module (TPM) pendant le POST. 125Option Description Réglage par défaut : l'option est désactivée. Computrace Permet d'activer ou de désactiver le logiciel optionnel Computrace. Les options sont les suivantes : • Deactivate (Désactiver) • Disable (Désactiver) • Activate (Activer) REMARQUE : Les options Activate et Disable activent ou désactivent la fonction de façon permanente et aucune modification ultérieure n'est autorisée Réglage par défaut : Deactivate CPU XD Support (Support CPU XD) Permet d'activer le mode Execute Disable du processeur Réglage par défaut : Enable CPU XD Support (Autoriser la prise en charge de processeur XD) est sélectionné. Non-Admin Setup Changes (Modifications de configuration non-admin) Permet de déterminer si les modifications des options de configuration sont autorisées lorsqu'un mot de passe de l'administrateur est défini. Si cette fonction est désactivée, les options de configuration sont verrouillées par le mot de passe de l'administrateur. Réglage par défaut : Allow Wireless Switch Changes (Autoriser les changements de commutateur sans fil) n'est pas sélectionné. Password Configuration (Définition du mot de passe) Permet de déterminer la longueur minimal et maximale des mots de passe administrateur et système. Admin Setup Lockout (Verrouillage de la configuration admin) Permet d'empêcher les utilisateurs d'accéder à la configuration lorsqu'un mot de passe administrateur est défini. Réglage par défaut : Enable Admin Setup Lockout n'est pas sélectionné. 126Performance Option Description Support multicoeur Permet d'activer ou de désactiver la prise en charge multicœur pour le processeur. Les options sont les suivantes : • All (Tous) • 1 • 2 Réglage par défaut : All Intel SpeedStep Permet d'activer ou de désactiver la fonction Intel SpeedStep. Réglage par défaut : Enable Intel SpeedStep est sélectionné. C States Control (Contrôle d'états C) Permet d'activer ou de désactiver les états de veille du processeur supplémentaire. Réglage par défaut : les options C states, C3, C6, Enhanced C-states et C7 sont sélectionnées/activées. Limit CPUID (Limite CPUID) Permet de limiter la valeur maximale prise en charge par la fonction Standard CPUID du processeur. Réglage par défaut : Enable Intel CPUID est sélectionné. Intel TurboBoost Permet d'activer ou de désactiver le mode Intel TurboBoost du processeur. Réglage par défaut : Enable Intel TurboBoost est sélectionné. HyperThread Control (Commande Hyper Thread) Permet d'activer ou de désactiver la fonction Hyper Thread dans le processeur. Réglage par défaut : Enabled 127Power Management (Gestion de l'alimentation) Option Description AC Behavior (Comportement sur secteur) Permet d'activer ou de désactiver la mise sous tension automatique de l'ordinateur lorsque l'adaptateur secteur est raccordé. Réglage par défaut : Wake on AC n'est pas sélectionné. Auto On Time (Auto à l'heure) Permet de définir l'heure à laquelle l'ordinateur doit s'allumer automatiquement. Les options sont les suivantes : • Disabled (Désactivé) • Every Day (Tous les jours) • Weekdays (En semaine) Réglage par défaut : Disabled USB Wake Support (Prise en charge du réveil USB) Permet d'activer les périphériques USB pour réveiller le système en veille. Réglage par défaut : Enable USB Wake Support (Activer la prise en charge du réveil USB) n'est pas sélectionné. REMARQUE : Cette fonction n'est opérationnelle que lorsque l'adaptateur secteur est raccordé. Si l'adaptateur secteur est débranché pendant la veille, le système supprime l'alimentation de tous les ports USB pour préserver la charge de la batterie. Wireless Radio Control (Commande radio sans fil) Permet d'activer ou de désactiver la fonction qui commute automatiquement entre réseaux filaires ou sans fil quelle que soit la connexion physique. Réglage par défaut : les options Control WLAN radio et Control WWAN radio sont sélectionnées. Wake on LAN/WLAN (Réveil sur LAN/ WLAN) Permet d'activer ou de désactiver la fonction qui alimente l'ordinateur à partir 128Option Description de l'état Arrêté lorsqu'elle est déclenchée par un signal LAN. Réglage par défaut : Disabled ExpressCharge Permet d'activer ou de désactiver la fonction ExpressCharge. Les options sont les suivantes : • Standard • ExpressCharge Réglage par défaut : ExpressCharge POST Behavior (Comportement POST) Option Description Adapter Warnings (Avertissements de l'adaptateur) Permet d'activer ou de désactiver les messages d'avertissement de la configuration système (BIOS) lorsque certains adaptateurs d'alimentation sont utilisés. Réglage par défaut : Enable Adapter Warnings (Activer les alertes d'adaptateur) est activé. Keypad (Embedded) (Clavier [intégré]) Permet de choisir une ou deux méthodes pour activer le pavé intégré au clavier interne. Réglage par défaut : Fn Key Only (touche de fonction seulement) Mouse/Touchpad (Souris/pavé tactile) Permet de définir comment le système traite les entrées de la souris et du pavé numérique. Les options sont les suivantes : • Serial Mouse (Souris série) • PS2 Mouse (Souris PS2) • Touchpad/PS-2 Mouse (Pavé tactile/souris PS-2) Réglage par défaut : Touchpad/PS-2 On (Pavé tactile/souris PS-2) 129Option Description Numlock Enable (Activation du verrouillage du pavé numérique) Permet d'activer l'option Numlock au démarrage de l'ordinateur. Réglage par défaut : Enable Numlock (Numlock activé) est sélectionné. USB Emulation (Émulation USB) Permet d'activer ou de désactiver l'émulation USB intégrée existante. Réglage par défaut : Enable Legacy USB Emulation (Activer l'émulation USB existante) est sélectionné. Fn Key Emulation (Émulation de la touche de fonction) Permet de définir l'option grâce à laquelle la touche sert à simuler la fonction de la touche . Réglage par défaut : Enable Fn Key Emulation (Activer l'émulation des touches de fonction) est sélectionné. POST Hotkeys (Touches programmables POST) Permet d'afficher un message de connexion à l'écran indiquant la séquence de touches pour accéder au menu de l'option Configuration système. Réglage par défaut : Enable F12 Boot Option Menu (Activer l'option de menu Démarrage F12) est sélectionné. Fastboot (Démarrage rapide) Permet de définir l'option d'accélération du processus de démarrage. Les options sont les suivantes : • Minimal (Minimale) • Thorough (Complète) • Auto Réglage par défaut : Thorough Virtualization Support (Support de virtualisation) Option Description Virtualization (Virtualisation) Permet d'activer ou de désactiver la technologie de virtualisation Intel. Réglage par défaut : Enable Intel Virtualization Technology (Activer la 130Option Description technologie de virtualisation Intel) est sélectionné. VT for Direct I/O (VT pour E/S directe) Permet d'activer ou de désactiver la technologie de virtualisation pour les E/S directes. Réglage par défaut : Enable VT I/O Support (Autoriser la prise en charge VT E/S) est sélectionné. Wireless (Sans fil) Option Description Wireless Switch (Commutateur sans fil) Permet de définir les périphériques qui peuvent être contrôlés par le commutateur sans fil. Les options sont les suivantes : • WWAN • WLAB • Bluetooth Réglage par défaut : toutes les options sont sélectionnées. Wireless Device Enable (Activation des périphériques sans fil) Permet d'activer ou de désactiver les périphériques sans fil. Réglage par défaut : toutes les options sont sélectionnées. Maintenance Option Description Service Tag (Numéro de service) Affiche le numéro de service de l'ordinateur. Asset Tag (Numéro d'inventaire) Affiche le numéro d'inventaire. SERR Messages (Messages SERR) Permet de créer un numéro d'inventaire pour le système. 131System Logs (Journaux système) Option Description BIOS Events (Evénements du BIOS) Permet d'afficher et d'effacer les événements POST de la configuration système (BIOS). DellDiag Events (Evénements DellDiag) Permet d'afficher et d'effacer les événements DellDiag. Thermal Events (Evénements thermiques) Permet d'afficher et d'effacer les événements thermiques. Power Events (Evénements d'alimentation électrique) Permet d'afficher et d'effacer les événements d'alimentation électrique. BIOS Progress Events (Evénements d'avancement du BIOS) Permet d'afficher et d'effacer les événements d'avancement du BIOS. 13232 Diagnostics Voyants d'état de l'appareil S'allume lorsque vous allumez l'ordinateur et clignote lorsque l'ordinateur est en mode d'économie d'énergie. S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données. S'allume fixe ou clignote pour indiquer l'état de charge de la batterie. S'allume lorsque le réseau sans fil est activé. Voyants d'état de la batterie Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant d'état de la batterie fonctionne comme suit : • Voyant orange et bleu clignotant alternativement — un adaptateur non authentifié ou non Dell est raccordé à votre ordinateur portable. • Voyant orange clignotant alterné avec un voyant bleu fixe — défaillance temporaire de la batterie en présence d'un adaptateur secteur. • Voyant orange clignotant constamment — défaillance fatale de la batterie en présence d'un adaptateur secteur. • Voyants éteints — batterie en mode charge complète en présence d'un adaptateur secteur. • Voyants éteints — batterie en mode charge en présence d'un adaptateur secteur. Codes d'erreur DEL Le tableau suivant présente les codes DEL susceptibles de s'afficher lorsque votre ordinateur ne parvient pas à terminer un autotest de mise sous tension. 133Aspect Description Étape suivante Clignot ant Fixe Fixe Erreur de processeur Remettez en place la carte système. Fixe Cligno tant Fixe Mémoire détectée mais contenant des erreurs 1. Repositionner la mémoire. 2. Si deux modules sont installés, retirez-en un et testez. Essayez l'autre module dans le même logement et testez. Testez l'autre logement avec les deux modules. 3. Remettez en place la mémoire. 4. Remettez en place la carte système. Clignot ant Cligno tant Cligno tant Erreur de carte système Remettez en place la carte système. Clignot ant Cligno tant Fixe Erreur de carte vidéo Remettez en place la carte système. Clignot ant Cligno tant Éteint Erreur de clavier 1. Repositionnez le câble du clavier. 2. Remettez le clavier en place. Clignot ant Éteint Cligno tant Erreur de contrôleur USB Débranchez le périphérique USB (le cas échéant) Fixe Cligno tant Cligno tant Aucune SODIMM installée 1. Installez des modules mémoire pris en charge. 2. Si la mémoire est déjà installée, renfoncez le(s) module(s) un à la fois dans chaque logement. 3. Essayez une mémoire testée de façon satisfaisante sur un autre ordinateur ou remplacez la mémoire. 4. Remettez en place la carte système. Clignot ant Fixe Cligno tant Erreur de panneau d'écran 1. Renfoncez le câble d'écran. 2. Remettez en place le panneau d'écran. 134Aspect Description Étape suivante 3. Remplacez la carte vidéo/la carte système. Éteint Cligno tant Cligno tant Erreur de modem 1. Renfoncez le modem. 2. Remplacez le modem. 3. Remettez en place la carte système. 13513633 Contacter Dell Contacter Dell REMARQUE : Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la facture d'achat, le borderau de colisage, la facture le catalogue des produits Dell. Dell propose diverses options d'assistance et de maintenance en ligne et téléphonique. Ces options varient en fonction du pays et du produit et certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell : 1. Visitez le site support.dell.com. 2. Sélectionnez la catégorie d'assistance. 3. Si vous ne résidez pas aux Etats-Unis, sélectionnez le code pays au bas de la page support.dell.com ou sélectionnez Tout pour afficher d'autres choix. 4. Sélectionnez le lien de service ou d'assistance approprié. 137 w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Laser Printer 3100cn Manuel du propriétaire Contient les sections relatives à : • Chargement du papier • Configuration pour l'impression locale et en réseau • Utilisation de votre imprimante • Entretien • Pour contacter DellCommande de cartouches de toner Les cartouches de toner de Dell ne sont disponibles que par l’intermédiaire de Dell. Vous pouvez commander des cartouches de toner en ligne à l’adresse www.dell.com/supplies ou par téléphone. Etats-Unis 877-INK-2-YOU Malaisie 1800 88 0301 Algérie Contactez votre distributeur. Mexique 866-851-1754 Argentine Contactez votre distributeur. Pays-Bas 020-674-4881 Australie 1300 030 290 Norvège 231622 64 Autriche 08 20-24 05 30 35 Oman Contactez votre distributeur. Belgique 02.713 1590 Paraguay Contactez votre distributeur. Canada 1-877-501-4803 Pérou Contactez votre distributeur. Iles des Caraïbes Contactez votre distributeur. Pologne 022 579 59 65 Chili 800-202874 1230-020-3947 République populaire de Chine 800-858-0888 Puerto Rico 866-851-1760 Colombie 01800-9-155676 Qatar Contactez votre distributeur. République Tchèque 420 225 372 711 Russie Contactez votre distributeur. Danemark 3287 5215 Arabie Saoudite Contactez votre distributeur. Egypte Contactez votre distributeur. Singapore 1800 394 7486 Finlande 09 2533 1411 Afrique du Sud 0860 102 591 France 825387247 Espagne 902 120 385 Allemagne 0800 2873355 Suède 08 587 705 81 Irlande 1850 707 407 Suisse 0848 335 599 Israël Contactez votre distributeur. Royaume-Uni 0870 907 4574 Italie 800602705 Tunisie Contactez votre distributeur. Japon 044-556-3551 Turquie Contactez votre distributeur. Jordanie Contactez votre distributeur. Emirats Arabes Unis Contactez votre distributeur. Kowait Contactez votre distributeur. Uruguay Contactez votre distributeur. Liban Contactez votre distributeur. Venezuela Contactez votre distributeur. Luxembourg 02.713 1590 Yémen Contactez votre distributeur.3 Dell™ Laser Printer 3100cn Pour plus de détails sur le module recto verso, le module du tiroir 250-feuilles, le module du tiroir 500-feuilles et les autres éléments optionnels, reportez-vous au Guide de l’utilisateur. 1 Bac de sortie central 6 Connecteur du câble d’alimentation 2 Panneau de commande 7 Port Ethernet 3 Chargeur multifonction 8 Port USB 4 Module du tiroir 250-feuilles standard (tiroir A4/Letter) 9 Port parallèle 5 Interrupteur 1 2 3 5 4 6 7 9 84 w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Remarques, Avis et Mises en garde REMARQUE : La mention REMARQUE signale des informations importantes qui vous permettent d’utiliser votre ordinateur de manière plus adaptée. NOTE : La mention NOTE signale un risque potentiel pour le matériel ou un risque de perte des données et indique comment éviter le problème. ATTENTION : La mention ATTENTION signale un risque pouvant entraîner des dommages au niveau des biens, des dommages physiques, voire même la mort. Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans notification. © 2004 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction sous quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques mentionnées dans ce texte : Dell et le logo DELL sont des marques de Dell Inc. Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation. Novell et NetWare sont des marques déposées de Novell, Inc. UNIX est une marque déposée de The Open Group aux Etats-Unis et dans d’autres pays. PCL est une marque déposée de Hewlett-Packard Company aux Etats-Unis. D’autres marques et noms de marque peuvent être utilisés dans ce document pour désigner les entités qui possèdent les marques ou les noms de leurs produits. Dell Inc. dénie tout intérêt patrimonial dans les marques et noms de marque autres que ses propres marques. DROITS LIMITES DU GOUVERNEMENT AMERICAIN Ce logiciel et cette documentation s’accompagnent de DROITS LIMITES. L’utilisation, la reproduction ou la divulgation par le gouvernement est soumise à des restrictions définies dans le sous-paragraphe (c)(1)(ii) des dispositions relatives aux droits en matière de données techniques et de logiciels informatiques du DFARS 252.227-7013 et dans les dispositions FAR en vigueur : Dell Inc., One Dell Way, Round Rock, Texas, 78682, USA. Informations relatives à la réglementation FCC Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux normes relatives aux appareils numériques de classe B conformément à l'article 15 de la réglementation FCC. Pour plus de détails, reportez-vous au CD Pilotes et utilitaires.5 Table des matières Dell™ Laser Printer 3100cn ...............................................................................................3 1 Chargement du papier .................................................................11 Chargement du tiroir standard ........................................................................................12 Chargement du chargeur multifonction ........................................................................15 Chargement des enveloppes ...........................................................................................17 2 Configuration pour l’impression locale ...................................19 Installation des pilotes d’impression ............................................................................20 Connexion de l'imprimante à l'ordinateur avant l'insertion du CD Pilotes et utilitaires ...................................................................................................20 3 Configuration pour l’impression en réseau ............................23 Configuration réseau ........................................................................................................24 Impression et vérification de la page des paramètres de l'imprimante ..........24 Lancement du logiciel d'installation ......................................................................24 4 Installation du pilote d'impression ou du fichier PPD sur les ordinateurs Macintosh ..........................................................27 Installation du pilote d'impression AdobePS (Mac OS 9.x) ......................................28 Configuration du pilote d’impression (pour la connexion AppleTalk) ..............28 Configuration du pilote d’impression (pour la connexion USB) ........................29 Configuration du pilote d’impression (pour la connexion LPR) .........................30 Configuration des paramètres ................................................................................30 Installation du fichier PPD (Mac OS X) .........................................................................31 Ajout d’une imprimante ............................................................................................31 Configuration des paramètres ................................................................................326 w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 5 Utilisation de votre imprimante ................................................ 33 Modification des paramètres de l’imprimante ............................................................34 Initialisation de la mémoire non volatile (NVRAM) .............................................35 Paramètre de verrouillage du panneau ................................................................35 Réglage de la langue ........................................................................................................36 Impression d’un travail .....................................................................................................36 Annulation d’un travail à partir du panneau de commande de l’imprimante ........36 Annulation du travail depuis un ordinateur .................................................................36 Annulation d'un travail à partir de la barre des tâches .....................................36 Annulation d'un travail à partir du bureau ...........................................................37 Vue d’ensemble du logiciel .............................................................................................37 Printing Status Window ...........................................................................................37 Status Window ..........................................................................................................37 Status Monitor Console ...........................................................................................37 Dell Supplies Management System .......................................................................37 User Setup Disk Creating Tool ................................................................................38 Software Update .......................................................................................................38 6 Entretien ........................................................................................ 39 Remplacement de la cartouche à tambour ..................................................................40 Dépose de la cartouche à tambour usagée .........................................................40 Installation de la nouvelle cartouche à tambour ................................................42 Remplacement du tampon nettoyeur ....................................................................44 Remplacement de la cartouche de toner ......................................................................47 Sélection d’une cartouche de toner de remplacement .....................................47 Dépose de la cartouche de toner usagée ............................................................47 Installation de la nouvelle cartouche de toner ....................................................48 7 Annexe .......................................................................................... 51 Assistance technique .......................................................................................................52 Service automatisé relatif à l’état des commandes ...................................................52 Pour contacter Dell ...........................................................................................................537 Termes et conditions de vente aux Etats Unis .............................................................72 Garanties limitées et politique de retour .....................................................................75 Garantie limitée pour les produits matériels de la marque Dell (Etats-Unis uniquement) ..........................................................................................75 Politique de retour Satisfaction totale (Etats-Unis uniquement) .....................79 Termes de la garantie limitée pour les produits matériels de la marque Dell (Canada uniquement) ...............................................................................................80 Politique de retour Satisfaction totale (Canada uniquement) .........................83 Périphériques et logiciels de Dell (Canada uniquement) ...................................83 Garantie fabricant d’1 an destinée à l’utilisateur final (Amérique latine et Caraïbes uniquement) ...........................................................84 Garanties limitées Dell Inc. pour les cartouches de toner et d’encre ....................86 Garantie limitée relative aux cartouches de toner et d’encre (Etats-Unis et Canada uniquement) .......................................................................86 Garantie limitée relative aux cartouches de toner et d’encre (Amérique latine uniquement) ................................................................................87 Contrat de licence du logiciel Dell™ ............................................................................88 Garantie limitée .........................................................................................................88 Droits limités du secteur public américain ...........................................................89 Généralités .................................................................................................................89 Informations réglementaires ...........................................................................................90 Index................................................................................................918 w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m9 ATTENTION : CONSIGNES DE SECURITE Utilisez les consignes de sécurité suivantes afin d’assurer votre sécurité personnelle et de protéger votre système et votre environnement de travail d’éventuels dommages. • Votre produit utilise un laser. ATTENTION : L’utilisation de commandes et de réglages ou l’exécution de procédures non conformes aux spécifications de ce manuel peut entraîner des irradiation dangereuses. • Votre produit utilise un processus d’impression qui consiste à chauffer le support d’impression. Avec la chaleur, certains supports peuvent générer des émanations. Vous devez lire intégralement la section des instructions de fonctionnement relatives à la sélection d'un support d'impression adapté afin d'éviter la production d’émanations nocives. ATTENTION : Si votre produit n’est pas repéré par ce symbole , il doit être connecté à une prise électrique correctement mise à la terre. • Le câble d’alimentation doit être connecté à une prise électrique située à proximité du produit et facile d’accès. • Pour les travaux d’entretien et de réparations autres que ceux décrits dans les instructions d’emploi, contactez un technicien en maintenance. • Ce produit est conçu de manière à correspondre aux normes de sécurité en vigueur lors de l'utilisation de composants agréés par Dell. Les fonctions de sécurité de certaines pièces peuvent ne pas être toujours évidentes. Dell ne peut être tenu responsable de l’utilisation du produit avec des composants non agréés par Dell. ATTENTION : Pour déplacer l'imprimante en toute sécurité, retirer les modules de tiroir 250- et 500- feuilles optionnels avant de déplacer l'appareil. Pour soulever l'imprimante en toute sécurité, enlevez la cassette à tambour et prévoyez deux personnes pour la soulever.10 w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o mChargement du papier 1 Chapitre 1 Chargement du papier Chargement du tiroir standard Chargement du chargeur multifonction Chargement des enveloppes12 Chargement du papier w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Chargement du tiroir standard Chargez le support d’impression utilisé pour la plupart de vos travaux d’impression dans le module du tiroir 250-feuilles standard. 1. Retirez le tiroir. 2. Faites glisser les guides de largeur vers le bord du tiroir. Les guides de largeur doivent être placés complètement contre le bord du tiroir.Chargement du papier 13 3. Pincez le guide de longueur et faites-le glisser vers le bord du tiroir. 4. Avant de charger le support d’impression, ventilez et déramez les feuilles. Taquez les bords de la pile de feuilles sur une surface plane. 5. Posez le support d’impression dans le tiroir, face d’impression recommandée vers le haut. REMARQUE : Ne chargez pas au-delà de la ligne de remplissage maximum située sur le tiroir. Si le tiroir est trop rempli, des bourrages papier peuvent se produire.14 Chargement du papier w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 6. Faites glisser les guides de largeur et le guide de longueur de manière à les caler légèrement contre le bord de la pile de feuilles. 7. Insérez le tiroir. 8. Lorsque vous chargez un support d'impression dans le tiroir, définissez les paramètres Type de papier et Taille papier.Chargement du papier 15 Chargement du chargeur multifonction Le chargeur multifonction peut utiliser du papier ordinaire mais également d’autres supports d’impression de différents formats et de différents types tels que des enveloppes et des transparents. 1. Tirez doucement pour ouvrir la porte du chargeur multifonction. 2. Faites glisser les guides de largeur vers le bord du tiroir. Les guides de largeur doivent être placés complètement contre le bord du tiroir.16 Chargement du papier w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 3. Insérez le support d’impression dans le chargeur, face d’impression recommandée vers le haut. REMARQUE : Ne forcez pas lors de l’insertion du support d’impression. 4. Faites glisser les guides de largeur de manière à les caler légèrement contre le bord de la pile de feuilles. REMARQUE : Veillez à ne pas courber le support d’impression. 5. Vérifiez que le format de papier et le type de papier sélectionnés pour le chargeur multifonction sont adaptés au support d’impression que vous avez chargé. Sélectionnez la source, le format et le type du support d'impression dans votre logiciel et sélectionnez le format et le type du support d’impression sur le panneau de commande de l’imprimante. Pour obtenir des conseils relatifs aux supports d’impression recommandés, à la résolution des problèmes d’impression et à la suppression des bourrages papier, reportez-vous au Guide de l'utilisateur.Chargement du papier 17 Chargement des enveloppes Pour charger des enveloppes de moins de 7,87 pouces (220 mm) de largeur dans le chargeur multifonction, insérez les enveloppes en ouvrant le rabat. Le côté avec le rabat doit pénétrer en premier dans l'imprimante. Pour charger des enveloppes de plus de 7,87 pouces (220 mm) de largeur dans le chargeur multifonction, insérez les enveloppes en fermant le rabat. Le côté le plus court des enveloppes doit alors pénétrer en premier dans l'imprimante. Vous pouvez charger, en une seule fois, des enveloppes dans le tiroir jusqu'à la limite matérialisée par la ligne de repère. REMARQUE : Veillez à ce que les rabats des enveloppes soient complètement dépliés. NOTE : N’utilisez jamais d’enveloppes avec des fenêtres, des revêtements intérieurs couchés ou des bandes autocollantes. Ces enveloppes peuvent entraîner des bourrages papier et endommager l'imprimante.18 Chargement du papier w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o mConfiguration pour l’impression locale 2 Chapitre 2 Configuration pour l’impression locale Installation des pilotes d’impression20 Configuration pour l’impression locale w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Une imprimante locale est une imprimante reliée à votre ordinateur ou à un serveur d'impression à l’aide d’un câble USB ou d’un câble parallèle. Si votre imprimante est reliée à un réseau et non à votre ordinateur, reportez-vous à « Configuration pour l’impression en réseau » à la page 23. Installation des pilotes d’impression Connexion de l'imprimante à l'ordinateur avant l'insertion du CD Pilotes et utilitaires Windows 98, Me, 2000, XP et Server 2003 1. Connectez votre imprimante à votre ordinateur. 2. Lorsque l'écran Assistant Ajout de nouveau matériel détecté s'affiche, cliquez sur Annuler. 3. Insérez le CD Pilotes et utilitaires dans votre ordinateur. 4. Cliquez sur Installation personnelle. 5. Cliquez sur Installation. L’écran Assistant Ajout de nouveau matériel détecté s’affiche. 6. Cliquez sur Suivant. L’assistant recherche et installe automatiquement le pilote d'impression correspondant. 7. Lorsque l'écran Quitter l'assistant Ajout de nouveau matériel détecté s'affiche, cliquez sur Terminer. 8. Activez la case à cocher Installation typique ou Installation personnelle et cliquez ensuite sur Suivant. Si vous sélectionnez l'option Installation personnelle, vous pouvez indiquer le logiciel que vous souhaitez installer. 9. Lorsque vous utilisez Windows 98 ou Me, le contrat de licence Adobe s'affiche : acceptez les termes du contrat puis cliquez sur Installer. 10. Lorsque l'écran Félicitations! s'affiche dans Windows 2000, Windows SP et Server 2003, cliquez, si nécessaire, sur Imprimer une page de test. Cliquez sur Terminer. 11. Cliquez sur Annuler. Windows 95 et NT 4.0 1. Connectez votre imprimante à votre ordinateur. 2. Insérez le CD Pilotes et utilitaires dans votre ordinateur. 3. Cliquez sur Installation personnelle. 4. Dans l'écran Ajouter une imprimante, sélectionnez le nom du port dans la zone combinée Nom du port et définissez ensuite les options de l'imprimante sous Configuration de l'imprimante. Cliquez sur Suivant. 5. Activez la case à cocher Installation typique ou Installation personnelle et cliquez ensuite sur Suivant. Si vous sélectionnez l'option Installation personnelle, vous pouvez indiquer le logiciel que vous souhaitez installer. 6. Le contrat de licence Adobe s'affiche, acceptez les termes du contrat puis cliquez sur Installer.Configuration pour l’impression locale 21 7. Lorsque l'écran Félicitations! s'affiche, cliquez sur Terminer. 8. Cliquez sur Annuler.22 Configuration pour l’impression locale w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o mConfiguration pour l’impression en réseau 3 Chapitre 3 Configuration pour l’impression en réseau Configuration réseau24 Configuration pour l’impression en réseau w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Configuration réseau REMARQUE : Pour utiliser cette imprimante dans un environnement UNIX ou Linux, vous devez installer un filtre UX ou un pilote Linux. Pour plus d'informations sur les procédures d'installation et d'utilisation de ces manuels, reportez-vous au Guide de l'utilisateur. REMARQUE : Lors de l'utilisation d'un lecteur de Cd dans un environnement Linux, vous devez installer le CD conformément à l'environnement de votre système. La chaîne de commande est la suivante mount/media/cdrom. REMARQUE : Pour plus de détails sur les configurations réseau supplémentaires, reportez-vous à votre Guide de l'utilisateur. Impression et vérification de la page des paramètres de l'imprimante 1. Imprimez la page des paramètres de l’imprimante. a. Lorsque le message Prêt à imprimer. s'affiche à l'écran, appuyez sur Menu. b. Appuyez sur jusqu’à ce que Configurer s’affiche et appuyez ensuite sur ou sur . c. Appuyez sur jusqu’à ce que Rapports s’affiche et appuyez ensuite sur ou sur . d. L’option Réglages imp. s’affiche. Appuyez sur . La page des paramètres de l’imprimante s’imprime. 2. Vérifiez l’adresse IP sous le titre TCP/IP. Si l’adresse IP est 0.0.0.0, patientez quelques minutes, le temps que l'adresse IP soit automatiquement corrigée, et imprimez de nouveau la page des paramètres de l’imprimante. Lancement du logiciel d'installation 1. Insérez le CD Pilotes et utilitaires dans votre ordinateur. 2. Le logiciel d'installation doit être automatiquement lancé par le CD Pilotes et utilitaires . Si le CD ne démarre pas automatiquement, cliquez sur Démarrer → Exécuter, saisissez D:\CDFE.exe (où D correspondant à la lettre du lecteur dans lequel le CD a été inséré) et cliquez ensuite sur OK. 3. Lorsque l'écran CD Pilotes et utilitaires s'affiche, cliquez sur Installation réseau - Installe l'imprimante pour une utilisation sur un réseau. Si vous utilisez Windows XP, Windows 2000, Windows NT 4.0 ou Windows 2003 Server, passez à l'étape 4. Si vous utilisez un autre système d'exploitation, passez à l'étape 5. 4. Si vous souhaitez procéder à une installation locale, sélectionnez Installation locale - Installer une imprimante sur cet ordinateur et cliquez ensuite sur Suivant. Si vous souhaitez procéder à une installation à distance :Configuration pour l’impression en réseau 25 a. Sélectionnez Installation à distance - Installer une imprimante sur un ou plusieurs ordinateurs distants et cliquez ensuite sur Suivant. b. Entrez votre nom d'utilisateur Administrateur, le mot de passe et clients ou serveurs puis cliquez sur Ajouter. c. Cliquez sur Suivant. 5. Sélectionnez l'imprimante réseau que vous souhaitez installer. Si l'imprimante souhaitée n'est pas répertoriée, cliquez sur Mettre à jour pour actualiser la liste ou sur Ajouter une imprimante pour ajouter une imprimante au réseau. A ce stade, vous pouvez mettre à jour l'adresse IP et le nom du port. Cliquez sur Suivant. 6. Sélectionnez votre imprimante dans la liste. Si vous souhaitez modifier le nom de l'imprimante répertoriée, saisissez un nouveau nom dans le champ Nom de l'imprimante. 7. Si vous souhaitez que d'autres utilisateurs du réseau puissent accéder à cette imprimante, sélectionnez Partager cette imprimante avec d'autres ordinateurs sur le réseau et saisissez ensuite un nom de partage facilement identifiable pour les utilisateurs. 8. Si vous souhaitez définir une imprimante par défaut, sélectionnez l'imprimante et activez ensuite la case à cocher Définir comme imprimante par défaut. 9. Si vous souhaitez restreindre l'impression en couleur, sélectionnez l'option Color Track adaptée. Entrez le mot de passe. 10. Si le Pilote PS est disponible et que vous souhaitez l'installer, activez la case à cocher correspondante. 11. Cliquez sur Suivant. 12. Sélectionnez le logiciel et la documentation que vous souhaitez installer. Vous pouvez indiquer le dossier de destination dans lequel vous souhaitez que le logiciel et la documentation Dell soient placés. Pour modifier le dossier de destination, cliquez sur Parcourir.... 13. Cliquez sur Suivant. 14. Uniquement dans le cadre de l'installation du pilote PostScript - si le contrat de licence Adobe s'affiche, acceptez les termes du contrat puis appuyez sur Installer. 15. Lorsque l'écran Félicitations! s'affiche, indiquez si vous souhaitez ou non redémarrer l'ordinateur et cliquez ensuite sur Terminer. Utilisez Dell Printer Configuration Web Tool pour contrôler le statut de votre imprimante réseau sans quitter votre bureau. Vous pouvez afficher et/ou modifier les paramètres de configuration de l'imprimante et vérifier le niveau de toner. Lorsque des cartouches de toner de remplacement doivent être commandées, il vous suffit de cliquer sur le lien Fournitures Dell de votre navigateur Web. REMARQUE : L'outil Dell Printer Configuration Web Tool n'est pas disponible lorsque l'imprimante est reliée à un ordinateur ou à un serveur d'impression de manière locale.26 Configuration pour l’impression en réseau w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Pour lancer le Dell Printer Configuration Web Tool, saisissez l’adresse IP de votre imprimante réseau dans le navigateur Web. L'écran de configuration de l'imprimante s'affiche. Pour plus d'informations, reportezle Dell Printer Configuration Web Tool de manière à recevoir un courrier électronique lorsqu'un remplacement de fournitures ou une intervention est nécessaire au niveau de l'imprimante. Pour configurer les alertes par courrier électronique : 1. Lancez le Dell Printer Configuration Web Tool. 2. Cliquez sur le lien Alerte courriel. 3. Sous Installation des listes courriels et des alertes, définissez les options Passerelle SMTP primaire et Adresse de réponse et saisissez votre adresse électronique ou l'adresse électronique de l'opérateur clé dans la zone de liste correspondante. 4. Cliquez sur Appliquer les nouveaux réglages.Installation du pilote d'impression ou du fichier PPD sur les ordinateurs Macintosh 4 Chapitre 4 Installation du pilote d'impression ou du fichier PPD sur les ordinateurs Macintosh Installation du pilote d'impression AdobePS (Mac OS 9.x) Installation du fichier PPD (Mac OS X)28 Installation du pilote d'impression ou du fichier PPD sur les ordinateurs Macintosh w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Installation du pilote d'impression AdobePS (Mac OS 9.x) L'installation du pilote d'impression s'effectue en deux étapes. Vous devez d'abord utiliser le programme d'installation fourni sur le CD Pilotes et utilitaires pour installer le pilote d'impression sur Macintosh. Configurez ensuite le pilote d'impression conformément au type de connexion utilisé. 1. Insérez le CD Pilotes et utilitaires dans votre ordinateur. 2. Lancez le CD Pilotes et utilitaires. 3. Ouvrez le répertoire Mac OS 9. 4. Double-cliquez sur le dossier de la langue que vous souhaitez installer (Français, par exemple). 5. Double-cliquez sur l'icône Dell 3100cn Installer. 6. Sélectionnez la méthode d'installation du programme. • Sélectionnez l'option Installation complète pour installer le pilote d'impression AdobePS et le fichier PPD. • Sélectionnez l'option Installation personnalisée pour installer uniquement le fichier PPD. 7. Cliquez sur Installation. Si vous avez sélectionné l'option Installation personnalisée à l'étape 5, passez à l'étape 11. 8. Le programme L'installateur de pilote d'imprimante AdobePS 8.8 démarre. Cliquez sur Continuer. 9. Lisez attentivement le contrat de licence. Si vous approuvez les conditions, cliquez sur Accepter. 10. Cliquez sur Installation. 11. Une fois l’installation du pilote d’impression AdobePS terminée, cliquez sur Quitter. 12. Cliquez de nouveau sur Quitter dans l'écran indiquant que l'installation s'est déroulée correctement. L’installation est terminée. Configuration du pilote d’impression (pour la connexion AppleTalk) Une fois l'installation du pilote d'impression AdobePS terminée, configurez le fichier PostScript Printer Description (PPD) de cette imprimante. 1. Vérifiez que l’imprimante est allumée. 2. Sélectionnez le Sélecteur dans le menu Apple et cliquez ensuite sur AdobePS. 3. Sélectionnez votre imprimante dans la zone de liste Sélectionner une imprimante PostScript qui s'affiche à droite du Sélecteur et cliquez ensuite sur Créer. Le programme recherche automatiquement l'imprimante et configure le fichier PPD. REMARQUE : Si la recherche du fichier PPD n’est pas effectuée automatiquement par le programme, sélectionnez le modèle de votre imprimante dans la zone de dialogue dans laquelle s'affichent les fichiers PPD à sélectionner. 4. Pour utiliser les options, reportez-vous à « Configuration des paramètres » à la page 30. REMARQUE : Lors de l'utilisation de la fonction AppleTalk, l'option Options installables est automatiquement définie. Il n'est pas nécessaire de modifier les paramètres.Installation du pilote d'impression ou du fichier PPD sur les ordinateurs Macintosh 29 5. Fermez le Sélecteur. Configuration du pilote d’impression (pour la connexion USB) Si l'imprimante est reliée à votre ordinateur par l'intermédiaire d'un port USB, vous devez lancer Utilitaire Service d'impression et enregistrer l'imprimante sous Service d'impression. 1. Allumez l’imprimante. 2. Lancez Utilitaire Service d'impression. La zone de dialogue Nouveau service d'impression s'affiche. REMARQUE : Utilitaire Service d'impression se trouve dans le dossier Composants AdobePS de votre disque dur Macintosh. S'il n'y a pas d'utilitaire d'imprimante de bureau dans le répertoire Composants Adobe PS, installez Adobe PS 8.8 à l'aide d'Installation complète. 3. Sélectionnez AdobePS dans la zone de liste Avec, sélectionnez Imprimante (USB) dans la zone de liste Créer un service d'impression et cliquez ensuite sur OK. 4. Cliquez sur Modifier sous l'option Sélection d'imprimante USB de la zone de dialogue. 5. Sélectionnez votre imprimante dans la liste et cliquez ensuite sur OK. 6. Cliquez sur Installation automatique sous l'option Fichier PostScript™ de description de l'imprimante. Le programme recherche automatiquement le fichier PPD et l'affiche sous l'icône de l'imprimante. REMARQUE : Si le fichier PPD n'est pas correct, cliquez sur Modifier et sélectionnez ensuite le fichier PPD correct. 7. Cliquez sur Créer dans la partie inférieure de la zone de dialogue. 8. Cliquez sur Enregistrer dans la zone de dialogue pour confirmer l'enregistrement des paramètres. 9. Indiquez le nom de l'imprimante de bureau et l'emplacement cible et cliquez ensuite sur Enregistrer. L'icône de l'imprimante créée s'affiche à l'emplacement indiqué. 10. Pour utiliser les options, reportez-vous à « Configuration des paramètres » à la page 30. REMARQUE : Lors de l'utilisation d'un câble USB, l'option Options installables est automatiquement définie. Il n'est pas nécessaire de modifier les paramètres. Définissez le protocole Adobe comme RAW dans Configurer-USB depuis le panneau de commande de l'imprimante.30 Installation du pilote d'impression ou du fichier PPD sur les ordinateurs Macintosh w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Configuration du pilote d’impression (pour la connexion LPR) Pour la connexion LPR, vous devez lancer Utilitaire Service d'impression et enregistrer l'imprimante sous Service d'impression. 1. Allumez l’imprimante. 2. Démarrez votre ordinateur Macintosh et lancez Utilitaire Service d'impression. La zone de dialogue Nouveau service d'impression s'affiche. REMARQUE : Utilitaire Service d'impression se trouve dans le dossier Composants AdobePS de votre disque dur Macintosh. S'il n'y a pas d'utilitaire d'imprimante de bureau dans le répertoire Composants Adobe PS, installez Adobe PS 8.8 à l'aide d'Installation complète. 3. Sélectionnez AdobePS dans la zone de liste Avec, sélectionnez Imprimante (LPR) dans la zone de liste Créer un service d'impression et cliquez ensuite sur OK. 4. Cliquez sur Modifier sous l'option Sélection d'imprimante LPR de la zone de dialogue. 5. Saisissez l'adresse IP de l'imprimante utilisée dans le champ Adresse de l'imprimante et cliquez ensuite sur OK. 6. Cliquez sur Modifier sous l'option Fichier PostScript™ de description de l'imprimante et sélectionnez ensuite le fichier PPD correct. 7. Cliquez sur Créer dans la partie inférieure de la zone de dialogue. 8. Cliquez sur Enregistrer dans la zone de dialogue pour confirmer l'enregistrement des paramètres. 9. Indiquez le nom de l'imprimante de bureau et l'emplacement cible et cliquez ensuite sur Enregistrer. L'icône de l'imprimante créée s'affiche à l'emplacement indiqué. 10. Pour utiliser les options, reportez-vous à « Configuration des paramètres » à la page 30. Configuration des paramètres 1. Cliquez sur l'icône de l'imprimante de bureau que vous avez créée. 2. Cliquez sur Impression dans la barre de menus et sélectionnez Changer la configuration. 3. Définissez l’option de menu de l’option sous Options installables et cliquez ensuite sur OK.Installation du pilote d'impression ou du fichier PPD sur les ordinateurs Macintosh 31 Installation du fichier PPD (Mac OS X) REMARQUE : Il n'est pas nécessaire d'installer le pilote d’impression sous Mac OS X. Le système d’exploitation utilise un pilote PostScript générique fourni. 1. Insérez le CD Pilotes et utilitaires dans votre ordinateur. 2. Lancez le CD Pilotes et utilitaires. 3. Double-cliquez sur le dossier Mac OS X et double-cliquez ensuite sur l'icône Dell 3100cn Installer. 4. Saisissez le nom et le mot de passe de l’administrateur et cliquez ensuite sur OK. 5. Cliquez sur Installer. 6. Cliquez sur Quitter. L’installation est terminée. 7. Pour poursuivre, passez à la section suivante. Ajout d’une imprimante Mac OS X 10.2.8 ou 10.3.X Après l'installation du fichier PPD, ajoutez une imprimante en configurant le fichier PPD. Le pilote d’impression vérifie le fonctionnement de l’imprimante à l’aide des informations du fichier PPD. 1. Allumez l’imprimante. 2. Si vous utilisez le port USB, reliez l’imprimante et l’ordinateur Macintosh à l’aide du câble USB. 3. Lancez l'application Centre d'impression (ou Utilitaire de réglage d’imprimante). L’écran Liste des imprimantes s’affiche. REMARQUE : Si vous utilisez Mac OS X 10.2.8, l'application Centre d'impression se trouve dans le dossier Utilitaires, sous Applications. Lorsque vous utilisez Mac OS X 10.2.8 et que vous connectez le câble USB à votre PC alors qu'il est sous tension, la file d'attente d'impression qui utilise un fichier générique PPD, est automatiquement créée. Veillez à la supprimer. REMARQUE : Si vous utilisez Mac OS X 10.3.X, l'application Utilitaire de réglage d’imprimante se trouve dans le Dossier Utilitaires, sous Applications. 4. Cliquez sur Ajouter. Lors de l’utilisation du port USB 1. Sélectionnez USB dans le menu et sélectionnez ensuite votre imprimante dans la liste. 2. Sous Mac OS X 10.2.8, sélectionnez l'option Dell dans la liste Modèle de l'imprimante. Sous Mac OS X 10.3.X, le modèle de votre imprimante est automatiquement sélectionné sous Modèle de l'imprimante. 3. Cliquez sur Ajouter.32 Installation du pilote d'impression ou du fichier PPD sur les ordinateurs Macintosh w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Lors de l’utilisation du port AppleTalk 1. Sélectionnez AppleTalk dans le menu et indiquez la zone de l’imprimante utilisée. 2. Sélectionnez votre imprimante dans la liste. 3. Sélectionnez Sélection automatique sous Modèle de l'imprimante. 4. Cliquez sur Ajouter. Lors de l’utilisation de l’impression IP 1. Sélectionnez Impression IP dans le menu et saisissez l’adresse IP de l’imprimante utilisée sous Adresse de l'imprimante. 2. Sélectionnez Dell sous Modèle de l'imprimante et vérifiez que l'option Dell Laser Printer 3100cn est sélectionnée pour le paramètre Nom de modèle. Si ce n'est pas le cas, sélectionnez-la. REMARQUE : Lors du paramétrage de l'impression à l'aide d'IPP, un nom d'appel est rendu non inscriptible (Vous n'avez rien à saisir) 3. Cliquez sur Ajouter. Configuration des paramètres Les accessoires optionnels sont vérifiés lors de l'installation. Mac OS 10.2.8 1. Lancez Centre d'impression L'écran Liste d'imprimantes s'affiche. 2. Sélectionnez l'imprimante que vous souhaitez utiliser. 3. Cliquez sur Imprimantes dans la barre de menus Centre d'impression et sélectionnez Montrer Info. 4. Sélectionnez Options Installables, sélectionnez les options que vous avez installées sur l'imprimante et cliquez ensuite sur Appliquer Modifications. REMARQUE : Lors de l'utilisation d'Apple Talk, les Options Installables sont automatiquement définies. Vous n'avez pas à modifier les paramètres. Mac OS 10.3.X 1. Lancez Utilitaire de réglage d’imprimante. L'écran Liste d'imprimantes s'affiche. 2. Sélectionnez l'imprimante que vous souhaitez utiliser. 3. Cliquez sur Imprimantes dans la barre de menus Utilitaire de réglage d’imprimante et sélectionnez Montrer Info. 4. Sélectionnez Options Installables, sélectionnez les options que vous avez installées sur l'imprimante et cliquez ensuite sur Appliquer Modifications. REMARQUE : Lors de l'utilisation d'un câble USB ou d'Apple Talk, les Options Installables sont automatiquement définies. Il n'est pas nécessaire de modifier les paramètres.Utilisation de votre imprimante 5 Chapitre 5 Utilisation de votre imprimante Modification des paramètres de l’imprimante Réglage de la langue Impression d’un travail Annulation d’un travail à partir du panneau de commande de l’imprimante Vue d’ensemble du logiciel34 Utilisation de votre imprimante w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Modification des paramètres de l’imprimante REMARQUE : Pour obtenir des explications détaillées au sujet des menus, reportez-vous au Guide de l'utilisateur. Vous pouvez sélectionner des options de menu et les valeurs correspondantes à partir du panneau de commande. Lorsque vous affichez les menus de l’imprimante sur le panneau de commande pour la première fois, un astérisque (*) s’affiche à côté de certaines valeurs dans les menus. Cet astérisque indique un paramètre de menu par défaut. Ces paramètres sont les paramètres originaux de l’imprimante (les paramètres par défaut peuvent varier selon les pays). Lorsque vous sélectionnez un nouveau paramètre à partir du panneau de commande, un astérisque s’affiche à côté du paramètre afin d’indiquer qu’il s’agit d’un paramètre de menu par défaut de l’utilisateur. Ces paramètres restent activés jusqu’à ce que vous sélectionniez de nouveaux paramètres ou que vous restauriez les paramètres par défaut. Pour sélectionner la nouvelle valeur d’un paramètre : 1. Appuyez sur Menu. 2. Appuyez sur jusqu'à ce que le menu souhaité s'affiche et appuyez ensuite sur ou sur . 3. Appuyez sur jusqu'à ce que le menu ou l’option de menu souhaité s'affiche et appuyez sur ou sur . • Si l’élément sélectionné est un menu, il s'ouvre et le premier paramètre de l’imprimante s’affiche. • Si vous avez sélectionné une option de menu, le paramètre par défaut de l’option de menu s’affiche (le paramètre de menu par défaut de l’utilisateur est signalé par un astérique (*)). Une liste de valeurs correspond à chaque option de menu. La valeur peut être : • une phrase ou un mot qui décrit le paramètre, • une valeur numérique qui peut être modifiée, • un paramètre Marche ou Arrêt. • Appuyez simultanément sur . Cette opération permet de rétablir les paramètres de menu par défaut. 4. Appuyez sur afin de faire défiler l’écran jusqu’à ce que la valeur souhaitée s’affiche. 5. Appuyez sur . Cette opération permet d’activer la valeur du paramètre, signalée par un astérisque (*). 6. Appuyez sur Cancel pour retourner au menu précédent. Si vous souhaitez procéder au paramétrage d’autres éléments, sélectionnez le menu souhaité. Si vous ne souhaitez pas poursuivre le paramétrage des valeurs, appuyez sur Cancel. Les paramètres de menu par défaut de l’utilisateur restent valides jusqu’à ce que vous enregistriez de nouveaux paramètres ou que vous restauriez les paramètres d’usine. Les paramètres que vous sélectionnez à partir du logiciel peuvent également modifier ou écraser les paramètres de menu par défaut de l’utilisateur que vous sélectionnez à partir du panneau de commande.Utilisation de votre imprimante 35 REMARQUE : Les paramètres que vous sélectionnez à partir de votre logiciel peuvent annuler les paramètres que vous sélectionnez à partir du panneau de commande. Initialisation de la mémoire non volatile (NVRAM) Vous pouvez restaurer les paramètres de menu par défaut d’origine en initialisant la mémoire non volatile (NVRAM). 1. Appuyez sur Menu. 2. Appuyez sur jusqu’à ce que Configurer s’affiche et appuyez ensuite sur ou sur . 3. Appuyez sur jusqu’à ce que Entretient s’affiche et appuyez ensuite sur ou sur . 4. Appuyez sur jusqu’à ce que Init NVRAM s’affiche et appuyez ensuite sur ou sur . 5. Le message Init NVRAM Etes-vous sûr? s'affiche sur le panneau de commande. Appuyez sur . 6. Eteignez l’imprimante, puis rallumez-la. Paramètre de verrouillage du panneau Cette fonction permet d’empêcher le personnel non autorisé de modifier les paramètres définis par l’administrateur de l’imprimante. Pour l'impression normale, les éléments peuvent être sélectionnés à partir du menu et les paramètres de l'imprimante restent inchangés. Pour une impression régulière, des éléments peuvent être configurés à l'aide du pilote d'imprimante. 1. Appuyez sur Menu. 2. Appuyez sur jusqu’à ce que Configurer s’affiche et appuyez ensuite sur ou sur . 3. Appuyez sur jusqu’à ce que Sécurité s’affiche et appuyez ensuite sur ou sur . 4. L’option Verr. panneau est déjà sélectionnée. Appuyez sur ou sur . 5. Appuyez sur jusqu’à ce que Marche s’affiche et appuyez ensuite sur . 6. Appuyez sur . 7. Appuyez sur jusqu’à ce que Chg mot passe s’affiche et appuyez ensuite sur ou sur . 8. Saisissez l'ancien mot de passe (si vous le saisissez pour la première fois après les réglages, saisissez 0.0.0.0) puis appuyez sur . 9. Saisissez le nouveau mot de passe et appuyez ensuite sur . 10. Saisissez de nouveau le mot de passe afin de confirmer le mot de passe saisi et appuyez ensuite sur . Le mot de passe est modifié. REMARQUE : Si vous avez oublié votre mot de passe, éteignez l'imprimante. Allumez ensuite l'imprimante tout en appuyant sur la touche Menu. Cette opération permet de rétablir les paramètres de menu par défaut. Le mot de passe par défaut du panneau est 0.0.0.0.36 Utilisation de votre imprimante w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Réglage de la langue Pour afficher une autre langue sur le panneau de commande : 1. Appuyez sur Menu. 2. Appuyez sur jusqu’à ce que Configurer s’affiche et appuyez ensuite sur ou sur . 3. Réglage de base s’affiche. Appuyez sur ou sur . 4. Appuyez sur jusqu’à ce que Langue panneau s’affiche et appuyez ensuite sur ou sur . 5. Appuyez sur jusqu’à ce que la langue souhaitée s’affiche et appuyez ensuite sur . Impression d’un travail Pour imprimer un travail à partir d'une application de Microsoft® Windows® : 1. Ouvrez le fichier que vous souhaitez imprimer. 2. Sélectionnez Imprimer dans le menu Fichier. 3. Vérifiez que l’imprimante sélectionnée dans la boîte de dialogue est correcte. Modifiez les paramètres de l’imprimante à votre guise (indiquez, par exemple, les pages que vous souhaitez imprimer ou le nombre de copies). 4. Cliquez sur Propriétés ou sur Configuration pour régler les paramètres qui n’étaient pas disponibles sur le premier écran et cliquez ensuite sur OK. 5. Cliquez sur OK ou sur Imprimer pour envoyer le travail à l’imprimante. Annulation d’un travail à partir du panneau de commande de l’imprimante Pour annuler un travail d’impression une fois l’impression commencée : 1. Appuyez sur Cancel. L’impression est annulée. Annulation du travail depuis un ordinateur Annulation d'un travail à partir de la barre des tâches Lorsque vous envoyez un travail à l’impression, une petite icône représentant l’imprimante s’affiche dans le coin droit de la barre des tâches. 1. Double-cliquez sur l'icône de l'imprimante. La liste des travaux d'impression s'affiche dans la fenêtre de l'imprimante. 2. Sélectionnez le travail que vous souhaitez annuler. 3. Appuyez sur la touche du clavier.Utilisation de votre imprimante 37 Annulation d'un travail à partir du bureau 1. Réduisez toutes les fenêtres des programmes afin que le bureau soit entièrement visible. 2. Cliquez sur Démarrer →Imprimantes et télécopieurs. La liste des imprimantes disponibles s'affiche. 3. Double-cliquez sur l'imprimante sélectionnée. La liste des travaux d'impression s'affiche dans la fenêtre de l'imprimante. 4. Sélectionnez le travail que vous souhaitez annuler. 5. Appuyez sur la touche du clavier. Vue d’ensemble du logiciel Pour installer une association de logiciels adaptée à votre système d’exploitation, utilisez le CD Pilotes et utilitaires fourni avec votre imprimante. Les logiciels suivants ne fonctionnent que sous Windows. Ils ne peuvent pas fonctionner sous Macintosh, UNIX ou Linux. Printing Status Window Si une erreur ou un avertissement se produit, lorsque le capot supérieur est ouvert ou lorsque le niveau de toner est faible, par exemple, vous recevez une alerte de la Printing Status Window. La Printing Status Window est toujours lancée lors de l'impression. Lorsqu'une erreur se produit, le message d'erreur s'affiche dans la Printing Status Window. Status Window La Status Window vous permet de vérifier la quantité de toner et de papier restants ou la configuration des options de l'imprimante locale. Status Monitor Console Le Status Monitor Console vous permet de gérer plusieurs Status Window. • Sélectionnez une imprimante dans la liste affichée (ou dans Sélection de l'imprimante) et cliquez sur son nom pour ouvrir la Status Window ou le Dell Printer Configuration Web Tool. • Sélectionnez Aide pour lire l’aide en ligne. • Le Status Monitor Console permet d'afficher la Status Window (pour les connexions locales) ou le Dell Printer Configuration Web Tool (pour les connexions réseau). • Pour obtenir un rapport d'état sur les imprimantes réseau, vous devez cliquez sur le lien EWS. Dell Supplies Management System Vous pouvez afficher la boîte de dialogue Dell Supplies Management System à partir de la fenêtre Printing Status Window, du menu Tous les programmes ou de l’icône située sur le bureau. Vous pouvez également l'afficher depuis la Status Window en cas d'erreur au niveau du toner.38 Utilisation de votre imprimante w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Vous pouvez commander des consommables par téléphone ou depuis Internet. 1. Cliquez sur Démarrer →Tous les programmes →Imprimantes Dell → Dell Laser Printer 3100cn → Dell Supplies Management System. La fenêtre Dell Supplies Management System s'affiche. 2. Si vous commandez depuis Internet : a. Si vous ne parvenez pas à obtenir automatiquement les informations depuis votre imprimante à l'aide de la communication bidirectionnelle, une fenêtre vous invitant à saisir le numéro d'identification s'affiche. Saisissez le numéro d'identification pour la maintenance de votre imprimante Dell dans le champ donné. Le numéro d'identification pour la maintenance est situé à l'intérieur du capot avant de votre imprimante. b. Cliquez sur Visitez le site Internet Dell de commande de fournitures d'imprimantes Dell. 3. En cas de commande par téléphone, composez le numéro qui s’affiche sous le titre Par téléphone. User Setup Disk Creating Tool Le programme Outil de création du disque d'installation utilisateur situé dans le répertoire Make Disk du dossier Utilities du CD des pilotes et utilitaires, ainsi que les pilotes d'impression situés dans le CD des pilotes et utilitaires, sont utilisés pour créer des progiciels d'installation de pilote qui contiennent des paramètres de pilote personnalisés. L'ensemble d'installation d’un pilote peut contenir un ensemble de paramètres du pilote d’impression qui ont été enregistrés et les données correspondant à des éléments comme : • L’orientation de l’impression et le nombre de documents sur la page (paramètres du document), • Les filigranes, • Les références pour les polices. Si vous souhaitez utiliser le même paramétrage du pilote d'impression sur plusieurs ordinateurs sur lesquels le même système d'exploitation est exécuté, créez un disque d'installation sur une disquette ou un serveur du réseau. L'utilisation du disque d'installation créé réduit la quantité de travail nécessaire à l'installation du pilote d'impression. • Installez le pilote d'impression de Dell Laser Printer 3100cn au préalable dans l'ordinateur sur lequel le disque d'installation va être créé. • Le disque d'installation ne peut être utilisé que sur l'ordinateur sur lequel il a été créé ou sur des ordinateurs sur lesquels le même système d'exploitation est exécuté. Créez un disque d'installation distinct pour chaque type de système d'exploitation. Software Update Le micro logiciel et/ou les mises à jour des pilotes peuvent être téléchargés à partir de http://www.dell.com/printers/. Entretien 6 Chapitre 6 Entretien Remplacement de la cartouche à tambour Remplacement de la cartouche de toner40 Entretien w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Remplacement de la cartouche à tambour ATTENTION : Avant d’effectuer les procédures suivantes, lisez et suivez « ATTENTION : CONSIGNES DE SECURITE » à la page 9. Les cartouches Dell ne sont disponibles que par l’intermédiaire de Dell. Vous pouvez commander des cartouches de remplacement en ligne, sous http://www.dell.com/supplies, ou par téléphone. Pour commander par téléphone, reportez-vous à « Commande de cartouches de toner » à la page 2. Dell vous recommande d'utiliser les cartouches Dell adaptées à votre imprimante. Dell ne garantit pas les dommages occasionnés par l'utilisation d'accessoires, de pièces ou de composants non fournis par Dell. Dépose de la cartouche à tambour usagée REMARQUE : Retirez tous les travaux d'impression présents dans le bac de sortie central et fermez le capot du chargeur multifonction avant d'ouvrir le capot supérieur ou le panneau avant. REMARQUE : Retirez d'abord le module recto verso optionnel s'il est installé. 1. Pour ouvrir les deux capots de l’imprimante, saisissez l’encoche du panneau avant et tirez vers l’avant. Soulevez le capot supérieur et tirez vers l’arrière.Entretien 41 2. Pour retirer la cartouche à tambour usagée, poussez le levier situé sur le côté droit de l’imprimante vers le haut. 3. Saisissez la cartouche à tambour par la poignée et sortez-la en la tirant vers le haut. ATTENTION : Ne touchez pas la partie intérieure de l’imprimante avec vos mains. Certaines pièces peuvent être chaudes. Attendez que l’imprimante ait refroidi avant de déposer les pièces situées dans cette zone.42 Entretien w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Installation de la nouvelle cartouche à tambour 1. Retirez la feuille de protection de la cartouche à tambour. ATTENTION : Ne touchez pas au tambour situé sur la partie inférieure de la cartouche à tambour. 2. Maintenez la cartouche à tambour par la poignée, alignez les flèches situées sur la cartouche à tambour avec les flèches correspondantes situées sur l’imprimante. Insérez la cartouche jusqu’à ce qu'elle s’enclenche.Entretien 43 3. Abaissez le levier situé sur le côté droit pour verrouiller la cartouche à tambour en place. 4. Fermez le capot supérieur.44 Entretien w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Remplacement du tampon nettoyeur 1. Retirez la glissière de guidage située à l'intérieur de l'imprimante, sur le côté droit jusqu’à la butée. Les glissières du capot de la fenêtre d'accès s'ouvrent. 2. Tirez sur la baguette de nettoyage jusqu'à ce que le tampon nettoyeur soit éjecté de l'imprimante.Entretien 45 3. Appuyez sur les deux onglets du tampon nettoyeur afin de retirer le tampon. 4. Maintenez le nouveau tampon nettoyeur sous la baguette de nettoyage et insérez-le jusqu'à ce qu'un déclic confirme sa mise en place. 5. Replacez la baguette de nettoyage dans sa position originale jusqu’à la butée.46 Entretien w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 6. Replacez la glissière de guidage dans sa position originale. 7. Fermez le panneau avant. REMARQUE : Lorsque le module recto verso optionnel a été ouvert, refermez-le. Tirez doucement pour ouvrir la porte du chargeur multifonction si nécessaire. Entretien 47 Remplacement de la cartouche de toner ATTENTION : Avant d’effectuer les procédures suivantes, lisez et suivez « ATTENTION : CONSIGNES DE SECURITE » à la page 9. En plus de l’indicateur du niveau de toner qui s'affiche à chaque fois que vous envoyez un travail à l'imprimante, un message d’avertissement s'affiche sur le panneau de commande lorsqu’il est temps de commander une nouvelle cartouche de toner. Les cartouches de toner de Dell ne sont disponibles que par l’intermédiaire de Dell. Vous pouvez commander des cartouches de toner de remplacement en ligne, sous http://www.dell.com/supplies, ou par téléphone. Pour commander par téléphone, reportez-vous à « Commande de cartouches de toner » à la page 2. Dell vous recommande d'utiliser les cartouches de toner Dell adaptées à votre imprimante. Dell ne garantit pas les dommages occasionnés par l'utilisation d'accessoires, de pièces ou de composants non fournis par Dell. Sélection d’une cartouche de toner de remplacement 1. Appuyez sur Menu. 2. Appuyez sur jusqu’à ce que Remplacez toner s’affiche et appuyez ensuite sur ou sur . 3. Appuyez sur jusqu’à ce que le toner que vous souhaitez remplacer s’affiche et appuyez ensuite sur . REMARQUE : Utilisez la baguette de nettoyage lorsque vous remplacez une cartouche noire. Reportezvous à « Nettoyage des parties situées à l'intérieur de l'imprimante » dans votre Guide de l'utilisateur. Dépose de la cartouche de toner usagée REMARQUE : Retirez tous les travaux d'impression présents dans le bac de sortie central, fermez le capot du chargeur multifonction avant d'ouvrir le panneau avant. 1. Saisissez l’encoche du panneau avant et tirez vers l’avant. La cartouche de toner qui doit être remplacée se trouve désormais dans la partie avant de l’imprimante.48 Entretien w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 2. Soulevez la poignée à droite pour déverrouiller la cartouche. 3. Maintenez la cartouche de toner à deux mains et retirez la cartouche. ATTENTION : Ne touchez pas la partie intérieure de l’imprimante avec vos mains. Certaines pièces peuvent être chaudes. Installation de la nouvelle cartouche de toner 1. Assurez-vous que la couleur de la cartouche de toner correspond à la couleur de l'emplacement du porte-cartouches de toner. Secouez doucement la cartouche de manière à répartir harmonieusement le toner.Entretien 49 2. Soulevez la languette à 90 degrés et retirez la protection hermétique du toner en la maintenant bien parallèle à la cartouche de toner. 3. Pour inserer les cartouches de toner, placez l'etiquette de la cartouche vers l'avant et alignez-la sur les fleches situees sur l'imprimante. Inserez la cartouche jusqu'a ce qu'un declic confirme sa bonne mise en place et poussez ensuite la poignee vers le bas pour verrouiller la cartouche en place.50 Entretien w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 4. Si vous ne souhaitez remplacer qu'une seule cartouche de toner, fermez le panneau avant. Vous avez terminé. REMARQUE : Assurez-vous que la cartouche de toner est installée correctement. Sinon le capot avant ne peut se fermer complètement. 5. Lors de l’insertion des cartouches restantes, répétez les étapes 1 à 4.Annexe 7 Chapitre 7 Annexe Assistance technique Service automatisé relatif à l’état des commandes Pour contacter Dell Termes et conditions de vente aux Etats Unis Garanties limitées Dell Inc. pour les cartouches de toner et d’encre Contrat de licence du logiciel Dell™ Informations réglementaires52 Annexe w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Assistance technique Dell se tient à votre disposition pour vous aider en cas de problème technique. 1. Appelez le support technique avec un téléphone situé à proximité ou au niveau de l'imprimante afin que le support technique puisse vous aider dans les procédures nécessaires. Lorsque vous appelez Dell, utilisez votre code pour la maintenance rapide afin que votre appel puisse être transmis au personnel de support adapté. Le code pour la maintenance rapide est situé à l'emplacement de l'imprimante indiqué cidessous. REMARQUE : Il est possible que le système du code pour la maintenance rapide ne soit pas disponible dans tous les pays. 2. Aux Etats-Unis, les clients professionnels doivent appeler le 1-877-459-7298 et les consommateurs (particuliers et bureau personnel) doivent appeler le 1-800-624-9896. Si vous appelez d'un autre pays ou si vous vous trouvez dans une zone de service différente, reportez-vous à « Pour contacter Dell » à la page 53 pour connaître le numéro de téléphone local que vous devez contacter. 3. Pour parler à un représentant du support technique, suivez les commandes de menus du système téléphonique automatisé. Service automatisé relatif à l’état des commandes Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell™, vous pouvez consulter le site Web support.dell.com ou vous pouvez appeler le service automatisé relatif à l'état des commandes. Un enregistrement vous demande de fournir les informations nécessaires pour localiser et indiquer l'état de votre commande. Reportez-vous à « Pour contacter Dell » à la page 53 pour connaître le numéro de téléphone régional que vous devez contacter.Annexe 53 Pour contacter Dell Pour contacter Dell de manière électronique, vous pouvez consulter les sites Web suivants : • www.dell.com • support.dell.com (support technique) • premiersupport.dell.com (support technique pour les clients appartenant au secteur de l’éducation, au gouvernement, aux services de santé et aux moyennes et grandes entreprises, y compris les clients Premier, Platinum et Gold) Pour connaître les adresses Internet propres à votre pays, reportez-vous à la section correspondant à votre pays dans le tableau ci-dessous. REMARQUE : Les numéros gratuits peuvent être utilisés dans les pays pour lesquels ils sont énumérés. Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, numéros de téléphone et préfixes donnés dans le tableau suivant. Si vous avez besoin d’aide pour déterminer les préfixes à utiliser, contactez un opérateur local ou international. Pays (ville) Préfixe international Préfixe du pays Préfixe de la ville Nom du département ou section du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, Numéros locaux et numéros gratuits Anguilla Support général gratuit : 800-335-0031 Antigua et Barbuda Support général 1-800-805-5924 Argentine (Buenos Aires) Préfixe international : 00 Préfixe du pays : 54 Préfixe de la ville : 11 Site Web : www.dell.com.ar/ Adresse électronique : us_latin_services@dell.com Adresse électronique pour les ordinateurs portables et de bureau : la-techsupport@dell.com Adresse électronique pour les serveurs et EMC : la_enterprise@dell.com Assistance clientèle gratuit : 0-800-444-0730 Support technique gratuit : 0-800-444-0733 Services du support technique gratuit : 0-800-444-0724 Ventes 0-810-444-3355 Aruba Support général gratuit : 800-157854 Annexe w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Australie (Sydney) Préfixe international : 0011 Préfixe du pays : 61 Préfixe de la ville : 2 Adresse électronique (Australie) : au_tech_support@dell.com Adresse électronique (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com Particuliers et petites entreprises 1-300-65-55-33 Gouvernement et entreprises gratuit : 1-800-633-559 Division des comptes préférentiels (PAD) gratuit : 1-800-060-889 Pour les serveurs et le stockage gratuit : 1-800-505-095 Pour les ordinateurs portables et de bureau gratuit : 1-800-733-314 Assistance clientèle gratuit : 1-800-819-339 Service des ventes aux entreprises gratuit : 1-800-808-385 Service des transactions gratuit : 1-800-808-312 Télécopie gratuit : 1-800-818-341 Autriche (Vienne) Préfixe international : 900 Préfixe du pays : 43 Préfixe de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com Adresse électronique : tech_support_central_europe@dell.com Ventes aux particuliers/petites entreprises 0820 240 530 00 Télécopie pour particuliers/petites entreprises 0820 240 530 49 Assistance clientèle pour les particuliers/petites entreprises 0820 240 530 14 Assistance clientèle pour les comptes privilégiés/entreprises 0820 240 530 16 Support technique particuliers/petites entreprises) 0820 240 530 14 Support technique comptes privilégiés/entreprises 0660 8779 Standard 0820 240 530 00 Bahamas Support général gratuit : 1-866-278-6818 Barbade Support général 1-800-534-3066 Pays (ville) Préfixe international Préfixe du pays Préfixe de la ville Nom du département ou section du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, Numéros locaux et numéros gratuitsAnnexe 55 Belgique (Bruxelles) Préfixe international : 00 Préfixe du pays : 32 Préfixe de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com Adresse électronique pour les clients francophones : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Support technique 02 481 92 88 Télécopie du support technique 02 481 92 95 Assistance clientèle 02 713 15 .65 Service des ventes aux entreprises 02 481 91 00 Télécopie 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Bermudes Support général 1-800-342-0671 Bolivie Support général gratuit : 800-10-0238 Brésil Préfixe international : 00 Préfixe du pays : 55 Préfixe de la ville : 51 Site Web : www.dell.com/br Support clientèle, support technique 0800 90 3355 Télécopie du support technique 51 481 5470 Télécopie de l’Assistance clientèle 51 481 5480 Ventes 0800 90 3390 Iles Vierges britanniques Support général gratuit : 1-866-278-6820 Brunei Préfixe du pays : 673 Support technique clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4966 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes et transactions (Penang, Malaisie) 604 633 4955 Pays (ville) Préfixe international Préfixe du pays Préfixe de la ville Nom du département ou section du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, Numéros locaux et numéros gratuits56 Annexe w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Canada (North York, Ontario) Préfixe international : 011 Etat des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus AutoTech (support technique automatisé) gratuit : 1-800-247-9362 Assistance clientèle (ventes aux particuliers/petites entreprises) gratuit : 1-800-847-4096 Assistance clientèle (moyennes et grandes entreprises, gouvernement) gratuit : 1-800-326-9463 Support technique (ventes aux particuliers/petites entreprises) gratuit : 1-800-847-4096 Support technique (moyennes et grandes entreprises, gouvernement) gratuit : 1-800-387-5757 Ventes (ventes aux particuliers/petites entreprises) gratuit : 1-800-387-5752 Ventes (moyennes et grandes entreprises, gouvernement) gratuit : 1-800-387-5755 Ventes de pièces détachées et ventes de services annexes 1 866 440 3355 Iles Caïmans Support général 1-800-805-7541 Chili (Santiago) Préfixe du pays : 56 Préfixe de la ville : 2 Ventes, assistance clientèle et assistance technique gratuit : 1230-020-4823 Pays (ville) Préfixe international Préfixe du pays Préfixe de la ville Nom du département ou section du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, Numéros locaux et numéros gratuitsAnnexe 57 Chine (Xiamen) Préfixe du pays : 86 Préfixe de la ville : 592 Site Web de l'assistance technique : support.dell.com.cn Adresse électronique du support technique : cn_support@dell.com Télécopie du support technique 818 1350 Support technique (Dimension™ et Inspiron™) gratuit : 800 858 2969 Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) gratuit : 800 858 0950 Support technique (serveurs et stockage) gratuit : 800 858 0960 Support technique (projecteurs, PDA, imprimantes, routeurs etc.) gratuit : 800 858 2920 Assistance aux consommateurs gratuit : 800 858 2060 Télécopie du service assistance aux consommateurs 592 818 1308 Particuliers et petites entreprises gratuit : 800 858 2222 Division des comptes préférentiels gratuit : 800 858 2557 Comptes grands groupes (GCP) gratuit : 800 858 2055 Comptes clés comptes grands groupes gratuit : 800 858 2628 Comptes grands groupes Nord gratuit : 800 858 2999 Comptes grands groupes Nord Gouvernement et éducation gratuit : 800 858 2955 Comptes grands groupes Est gratuit : 800 858 2020 Comptes grands groupes Est Gouvernement et éducation gratuit : 800 858 2669 Equipe file d’attente comptes grands groupes gratuit : 800 858 2572 Comptes grands groupes Sud gratuit : 800 858 2355 Comptes grands groupes Ouest gratuit : 800 858 2811 Comptes grands groupes Pièces détachées gratuit : 800 858 2621 Colombie Support général 980-9-15-3978 Costa Rica Support général 0800-012-0435 Pays (ville) Préfixe international Préfixe du pays Préfixe de la ville Nom du département ou section du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, Numéros locaux et numéros gratuits58 Annexe w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m République Tchèque (Prague) Préfixe international : 00 Préfixe du pays : 420 Préfixe de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com Adresse électronique : czech_dell@dell.com Support technique 02 2186 27 27 Télécopie du support technique 02 2186 27 28 Assistance clientèle 02 2186 27 11 Télécopie de l’Assistance clientèle 02 2186 27 14 Standard 02 2186 27 11 Danemark (Copenhague) Préfixe international : 00 Préfixe du pays : 45 Site Web : support.euro.dell.com Adresse électronique Support (ordinateurs portables) : den_nbk_support@dell.com Adresse électronique Support (ordinateurs de bureau) : den_support@dell.com Adresse électronique Support (serveurs) : Nordic_server_support@dell.com Support technique 7023 0182 Assistance clientèle (relationnel) 7023 0184 Assistance clientèle pour les particuliers/petites entreprises 3287 5505 Standard (relationnel) 3287 1200 Télécopie du standard (relationnel) 3287 1201 Standard (particuliers/petites entreprises) 3287 5000 Télécopie du standard (particuliers/petites entreprises) 3287 5001 Dominique Support général gratuit : 1-866-278-6821 République dominicaine Support général 1-800-148-0530 Equateur Support général gratuit : 999-119 Salvador Support général 01-899-753-0777 Pays (ville) Préfixe international Préfixe du pays Préfixe de la ville Nom du département ou section du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, Numéros locaux et numéros gratuitsAnnexe 59 Finlande (Helsinki) Préfixe international : 990 Préfixe du pays : 358 Préfixe de la ville : 9 Site Web : support.euro.dell.com Adresse électronique : fin_support@dell.com Adresse électronique Support (serveurs) : Nordic_support@dell.com Support technique 09 253 313 60 Télécopie du support technique 09 253 313 81 Relationnel assistance clientèle 09 253 313 38 Assistance clientèle pour les particuliers/petites entreprises 09 693 791 94 Télécopie 09 253 313 99 Standard 09 253 313 00 France (Paris) (Montpellier) Préfixe international : 00 Préfixe du pays : 33 Préfixes des villes : (1) (4) Site Web : support.euro.dell.com Adresse électronique : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ Particuliers et petites entreprises Support technique 0825 387 270 Assistance clientèle 0825 823 833 Standard 0825 004 700 Standard (appels provenant de l’étranger) 04 99 75 40 00 Ventes 0825 004 700 Télécopie 0825 004 701 Télécopie (appels provenant de l’étranger) 04 99 75 40 01 Entreprises Support technique 0825 004 719 Assistance clientèle 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Ventes 01 55 94 71 00 Télécopie 01 55 94 71 01 Pays (ville) Préfixe international Préfixe du pays Préfixe de la ville Nom du département ou section du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, Numéros locaux et numéros gratuits60 Annexe w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Allemagne (Langen) Préfixe international : 00 Préfixe du pays : 49 Préfixe de la ville : 6103 Site Web : support.euro.dell.com Adresse électronique : tech_support_central_europe@dell.com Support technique 06103 766-7200 Assistance clientèle pour les particuliers/petites entreprises 0180-5-224400 Assistance clientèle pour les segments globaux 06103 766-9570 Assistance clientèle pour les comptes privilégiés 06103 766-9420 Assistance clientèle pour les grands comptes 06103 766-9560 Assistance clientèle pour les comptes publics 06103 766-9555 Standard 06103 766-7000 Grèce Préfixe international : 00 Préfixe du pays : 30 Site Web : support.euro.dell.com Adresse électronique : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/ Support technique 00800-44 14 95 18 Support technique service Gold 00800-44 14 00 83 Standard 2108129810 Standard service Gold 2108129811 Ventes 2108129800 Télécopie 2108129812 Grenade Support général gratuit : 1-866-540-3355 Guatemala Support général 1-800-999-0136 Guyane Support général gratuit : 1-877-270-4609 Pays (ville) Préfixe international Préfixe du pays Préfixe de la ville Nom du département ou section du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, Numéros locaux et numéros gratuitsAnnexe 61 Hong Kong Préfixe international : 001 Préfixe du pays : 852 Site Web : support.ap.dell.com Adresse électronique : apsupport@dell.com Support technique (Dimension™ et Inspiron™) 2969 3188 Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) 2969 3191 Support technique (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™, and PowerVault™) 2969 3196 Assistance téléphonique EEC File d’attente Gold 2969 3187 Assistance aux consommateurs 3416 0910 Comptes grands groupes 3416 0907 Programmes clientèle globale 3416 0908 Division moyennes entreprises 3416 0912 Division Particuliers et petites entreprises 2969 3155 Inde Support technique 1600 33 8045 Ventes 1600 33 8044 Irlande (Cherrywood) Préfixe international : 16 Préfixe du pays : 353 Préfixe de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com Adresse électronique : dell_direct_support@dell.com Support technique 1850 543 543 Support technique Royaume-Uni (appel depuis le Royaume-Uni uniquement) 0870 908 0800 Assistance clientèle pour les particuliers 01 204 4014 Assistance clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014 Assistance clientèle Royaume-Uni (appel depuis le Royaume-Uni uniquement) 0870 906 0010 Assistance clientèle pour les entreprises 1850 200 982 Assistance clientèle pour les entreprises (appel depuis le Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4499 Ventes Irlande 01 204 4444 Ventes Royaume-Uni (appel depuis le Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4000 Télécopie/Télecopie Ventes 01 204 0103 Standard 01 204 4444 Pays (ville) Préfixe international Préfixe du pays Préfixe de la ville Nom du département ou section du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, Numéros locaux et numéros gratuits62 Annexe w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Italie (Milan) Préfixe international : 00 Préfixe du pays : 39 Préfixe de la ville : 02 Site Web : support.euro.dell.com Adresse électronique : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Particuliers et petites entreprises Support technique 02 577 826 90 Assistance clientèle 02 696 821 14 Télécopie 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Entreprises Support technique 02 577 826 90 Assistance clientèle 02 577 825 55 Télécopie 02 575 035 30 Standard 02 577 821 Jamaïque Support général (appels téléphoniques depuis la Jamaïque uniquement) 1-800-682-3639 Pays (ville) Préfixe international Préfixe du pays Préfixe de la ville Nom du département ou section du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, Numéros locaux et numéros gratuitsAnnexe 63 Japon (Kawasaki) Préfixe international : 001 Préfixe du pays : 81 Préfixe de la ville : 44 Site Web : support.jp.dell.com Support Technique (serveurs) gratuit : 0120-198-498 Support technique hors du Japon (serveurs) 81-44-556-4162 Support technique (Dimension™ et Inspiron™) gratuit : 0120-198-226 Support technique hors du Japon (Dimension et Inspiron) 81-44-520-1435 Support technique (Dell Precision™, OptiPlex™, et Latitude™ ) gratuit :0120-198-433 Support technique hors du Japon (Dell Precision™, OptiPlex™, et Latitude™ ) 81-44-556-3894 Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs) gratuit : 0120-981-690 Support technique hors du Japon (PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs) 81-44-556-3468 Service Faxbox 044-556-3490 Service de commande automatique 24 heures 044-556-3801 Assistance clientèle 044-556-4240 Division ventes aux entreprise (jusqu’à 400 employés) 044-556-1465 Division ventes comptes préférentiels (au-dessus de 400 employés) 044-556-3433 Ventes comptes grands groupes (au-dessus de 3500 employés) 044-556-3430 Ventes publiques (agences gouvernementales, institutions médicales et d’enseignement) 044-556-1469 Segment global Japon 044-556-3469 Utilisateur individuel 044-556-1760 Standard 044-556-4300 Corée (Séoul) Préfixe international : 001 Préfixe du pays : 82 Préfixe de la ville : 2 Support technique gratuit : 080-200-3800 Ventes gratuit : 080-200-3600 Service clientèle (Séoul, Corée) gratuit : 080-200-3800 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Télécopie 2194-6202 Standard 2194-6000 Pays (ville) Préfixe international Préfixe du pays Préfixe de la ville Nom du département ou section du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, Numéros locaux et numéros gratuits64 Annexe w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Amérique latine Support technique clientèle (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4093 Service clientèle (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-3619 Télécopie (support technique et service clientèle) (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-3883 Ventes (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4397 Télécopie ventes (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4600 ou 512 728-3772 Luxembourg Préfixe international : 00 Préfixe du pays : 352 Site Web : support.euro.dell.com Adresse électronique : tech_be@dell.com Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075 Ventes particuliers/petites entreprises (Bruxelles, Belgique) gratuit : 080016884 Ventes entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Assistance clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19 Télécopie (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99 Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Macao Préfixe du pays : 853 Support technique gratuit : 0800 582 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Service des transactions gratuit : 0800 581 Malaisie (Penang) Préfixe international : 00 Préfixe du pays : 60 Préfixe de la ville : 4 Support technique (Dell Precision, OptiPlex, et Latitude) gratuit : 1 800 88 0193 Support technique (Dimension et Inspiron) gratuit : 1 800 88 1306 Support technique (PowerEdge et PowerVault) gratuit : 1800 88 1386 Service clientèle 04 633 4949 Service des transactions gratuit : 1 800 888 202 Ventes aux entreprises gratuit : 1 800 888 213 Pays (ville) Préfixe international Préfixe du pays Préfixe de la ville Nom du département ou section du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, Numéros locaux et numéros gratuitsAnnexe 65 Mexique Préfixe international : 00 Préfixe du pays : 52 Support technique clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Ventes 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Service clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Principal 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Montserrat Support général gratuit : 1-866-278-6822 Antilles néerlandaises Support général 001-800-882-1519 Pays-Bas (Amsterdam) Préfixe international : 00 Préfixe du pays : 31 Préfixe de la ville : 20 Site Web : support.euro.dell.com Support technique 020 674 45 00 Télécopie du support technique 020 674 47 66 Assistance clientèle pour les particuliers/petites entreprises 020 674 42 00 Relationnel assistance clientèle 020 674 4325 Ventes aux particuliers/petites entreprises 020 674 55 00 Ventes relationnelles 020 674 50 00 Télécopie des ventes aux particuliers/petites entreprises 020 674 47 75 Télécopie des ventes relationnelles 020 674 47 50 Standard 020 674 50 00 Télécopie du standard 020 674 47 50 Pays (ville) Préfixe international Préfixe du pays Préfixe de la ville Nom du département ou section du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, Numéros locaux et numéros gratuits66 Annexe w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Nouvelle Zélande Préfixe international : 00 Préfixe du pays : 64 Adresse électronique (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com Adresse électronique (Australie) : au_tech_support@dell.com Support technique (ordinateurs portables et de bureau) 0800 443 563 Support technique (pour serveurs et stockage) 0800 505 098 Particuliers et petites entreprises 0800 446 255 Gouvernement et entreprises 0800 444 617 Ventes 0800 441 567 Télécopie 0800 441 566 Nicaragua Support général 001-800-220-1006 Norvège (Lysaker) Préfixe international : 00 Préfixe du pays : 47 Site Web : support.euro.dell.com Adresse électronique Support (ordinateurs portables) : nor_nbk_support@dell.com Adresse électronique Support (ordinateurs de bureau) : nor_support@dell.com Adresse électronique Support (serveurs) : nordic_server_support@dell.com Support technique 671 16882 Relationnel assistance clientèle 671 17514 Assistance clientèle pour les particuliers/petites entreprises 23162298 Standard 671 16800 Télécopie du standard 671 16865 Panama Support général 001-800-507-0962 Pérou Support général 0800-50-669 Pays (ville) Préfixe international Préfixe du pays Préfixe de la ville Nom du département ou section du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, Numéros locaux et numéros gratuitsAnnexe 67 Pologne (Varsovie) Préfixe international : 011 Préfixe du pays : 48 Préfixe de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com Adresse électronique : pl_support_tech@dell.com Téléphone du service clientèle 57 95 700 Assistance clientèle 57 95 999 Ventes 57 95 999 Télécopie du service clientèle 57 95 806 Télécopie du bureau d’accueil 57 95 998 Standard 57 95 999 Portugal Préfixe international : 00 Préfixe du pays : 351 Site Web : support.euro.dell.com Adresse électronique : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/ Support technique 707200149 Assistance clientèle 800 300 413 Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou 800 300 412 ou 21 422 07 10 Télécopie 21 424 01 12 Porto Rico Support général 1-800-805-7545 Saint Kitts et Nevis Support général gratuit : 1-877-441-4731 Sainte Lucie Support général 1-800-882-1521 Saint Vincent et Grenadines Support général gratuit : 1-877-270-4609 Singapour (Singapour) Préfixe international : 005 Préfixe du pays : 65 Support technique (Dimension et Inspiron) gratuit : 1800 394 7430 Support technique (OptiPlex, Latitude et Precision) gratuit : 1800 394 7488 Support technique (PowerEdge et PowerVault) gratuit : 1800 394 7478 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Service des transactions gratuit : 800 6011 054 Ventes aux entreprises gratuit : 800 6011 053 Pays (ville) Préfixe international Préfixe du pays Préfixe de la ville Nom du département ou section du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, Numéros locaux et numéros gratuits68 Annexe w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Afrique du Sud (Johannesbourg) Préfixe international : 09/091 Préfixe du pays : 27 Préfixe de la ville : 11 Site Web : support.euro.dell.com Adresse électronique : dell_za_support@dell.com File d’attente Gold 011 709 7713 Support technique 011 709 7710 Assistance clientèle 011 709 7707 Ventes 011 709 7700 Télécopie 011 706 0495 Standard 011 709 7700 Asie du sud-est et pays du Pacifique Assistance technique clientèle, assistance clientèle et ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4810 Espagne (Madrid) Préfixe international : 00 Préfixe du pays : 34 Préfixe de la ville : 91 Site Web : support.euro.dell.com Adresse électronique : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Particuliers et petites entreprises Support technique 902 100 130 Assistance clientèle 902 118 540 Ventes 902 118 541 Standard 902 118 541 Télécopie 902 118 539 Entreprises Support technique 902 100 130 Assistance clientèle 902 115 236 Standard 91 722 92 00 Télécopie 91 722 95 83 Pays (ville) Préfixe international Préfixe du pays Préfixe de la ville Nom du département ou section du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, Numéros locaux et numéros gratuitsAnnexe 69 Suède (Upplands Vasby) Préfixe international : 00 Préfixe du pays : 46 Préfixe de la ville : 8 Site Web : support.euro.dell.com Adresse électronique : swe_support@dell.com Adresse électronique Support pour Latitude et Inspiron : Swe-nbk_kats@dell.com Adresse électronique Support pour OptiPlex : Swe_kats@dell.com Adresse électronique Support pour les serveurs : Nordic_server_support@dell.com Support technique 08 590 05 199 Relationnel assistance clientèle 08 590 05 642 Assistance clientèle pour les particuliers/petites entreprises 08 587 70 527 Support du programme d’achat des employés (EPP) 20 140 14 44 Télécopie du support technique 08 590 05 594 Ventes 08 590 05 185 Suisse (Genève) Préfixe international : 00 Préfixe du pays : 41 Préfixe de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com Adresse électronique : Tech_support_central_Europe@dell.com Adresse électronique pour les entreprises, les petites entreprises et les particuliers francophones : support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ Support technique (particuliers et petites entreprises) 0844 811 411 Support technique (entreprises) 0844 822 844 Assistance clientèle (particuliers et petites entreprises) 0848 802 202 Assistance clientèle (entreprises) 0848 821 721 Télécopie 022 799 01 90 Standard 022 799 01 01 Taïwan Préfixe international : 002 Préfixe du pays : 886 Support technique (ordinateurs portables et de bureau) gratuit : 00801 86 1011 Support technique (serveurs et stockage) gratuit : 00801 60 1256 Ventes aux entreprises gratuit : 00801 651 227 Pays (ville) Préfixe international Préfixe du pays Préfixe de la ville Nom du département ou section du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, Numéros locaux et numéros gratuits70 Annexe w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Thailande Préfixe international : 001 Préfixe du pays : 66 Support technique (OptiPlex, Latitude et Precision) gratuit : 1800 0060 07 Support technique (PowerEdge et PowerVault) gratuit : 1800 0600 09 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes gratuit : 0880 060 09 Trinité et Tobago Support général 1-800-805-8035 Iles Turks et Caicos Support général gratuit : 1-866-540-3355 Royaume-Uni (Bracknell) Préfixe international : 00 Préfixe du pays : 44 Préfixe de la ville : 1344 Site Web : support.euro.dell.com Site Web de l’assistance clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp Adresse électronique : dell_direct_support@dell.com Support technique (entreprises/comptes privilégiés/comptes privilégiés Dell [1000 employés ou +]) 0870 908 0500 Support technique (direct/comptes privilégiés Dell et général) 0870 908 0800 Assistance clientèle pour les comptes globaux 01344 373 186 Assistance clientèle pour les particuliers et les petites entreprises 0870 906 0010 Assistance clientèle pour les entreprises 01344 373 185 Assistance clientèle comptes privilégiés (500–5000 employés) 0870 906 0010 Assistance clientèle pour le gouvernement central 01344 373 193 Assistance clientèle pour le secteur de l'éducation et le gouvernement local 01344 373 199 Assistance clientèle pour les services de santé 01344 373 194 Ventes aux particuliers et aux petites entreprises 0870 907 4000 Ventes au secteur public/aux entreprises 01344 860 456 Télécopie Particuliers et petites entreprises 0870 907 4006 Uruguay Support général gratuit : 000-413-598-2521 Pays (ville) Préfixe international Préfixe du pays Préfixe de la ville Nom du département ou section du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, Numéros locaux et numéros gratuitsAnnexe 71 U.S.A. (Austin, Texas) Préfixe international : 011 Préfixe du pays : 1 Service automatisé relatif à l’état des commandes gratuit : 1-800-433-9014 AutoTech (ordinateurs portables et ordinateurs de bureau) gratuit : 1-800-247-9362 Consommateur (particuliers et bureau personnel) Support technique gratuit : 1-800-624-9896 Service clientèle gratuit : 1-800-624-9897 Service et support DellNet™ gratuit : 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) Clients du programme d’achat des employés (EPP) gratuit : 1-800-695-8133 Site Web de services financiers : www.dellfinancialservices.com Services financiers (location/prêts) gratuit : 1-877-577-3355 Services financiers (comptes privilégiés Dell) gratuit : 1-800-283-2210 Commerce Service clientèle et support technique gratuit : 1-800-822-8965 Clients du programme d’achat des employés (EPP) gratuit : 1-800-695-8133 Support technique imprimantes et projecteurs gratuit : 1-877-459-7298 Public (gouvernement, éducation et services de santé) Service clientèle et support technique gratuit : 1-800-456-3355 Clients du programme d’achat des employés (EPP) gratuit : 1-800-234-1490 Ventes Dell gratuit : 1-800-289-3355 ou gratuit : 1-800-879-3355 Point de vente Dell (ordinateurs Dell réusinés) gratuit : 1-888-798-7561 Ventes de logiciels et de périphériques gratuit : 1-800-671-3355 Ventes de pièces détachées gratuit : 1-800-357-3355 Ventes de garanties et de services annexes gratuit : 1-800-247-4618 Télécopie gratuit : 1-800-727-8320 Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes souffrant de problèmes d'élocution gratuit : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) Iles Vierges américaines Support général 1-877-673-3355 Venezuela Support général 8001-3605 Pays (ville) Préfixe international Préfixe du pays Préfixe de la ville Nom du département ou section du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, Numéros locaux et numéros gratuits72 Annexe w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Termes et conditions de vente aux Etats Unis Ces termes et conditions (“Contrat”) s’appliquent à votre achat d’ordinateurs et/ou de produits dérivés et/ou de service et de support vendus aux Etats Unis (« Produit ») par l’entité Dell indiquée sur la facture ou le reçu (« Dell ») qui vous a été délivré. En acceptant la livraison de ce Produit, vous acceptez et êtes lié pas les termes et les conditions de ce Contrat. Si vous ne souhaitez pas être lié par ce Contrat, vous devez en informer Dell immédiatement et retourner votre achat conformément à la Politique de retour et de satisfaction totale de Dell. (Voir : http://support.dell.com/ContactUs/ByPhone.aspx?c=us&l=en&s=gen pour savoir comment nous contacter .) En cas de retour, le(s) Produit(s) doi(ven)t rester dans l’emballage d’origine. CE CONTRAT S’APPLIQUERA SAUF SI (I) VOUS AVEZ UN CONTRAT D’ACHAT SÉPARÉ AVEC DELL, AUQUEL CAS CE CONTRAT PRIMERA OU (II) QUE D'AUTRES TERMES ET CONDITIONS DE DELL S'APPLIQUENT À LA TRANSACTION. 1 Autres documents. Ce Contrat ne doit PAS subir de modifications, d’ajouts ou de changements, par l’utilisation d’autres documents à moins d’un accord par contrat écrit entre vous et Dell. Si vous ne recevez pas de facture ou de reçu par courrier, email ou avec votre Produit, des informations sur votre achat pourront être obtenues auprès de https://support.dell.com/dellcare/Invoice.aspx ou en contactant votre revendeur. 2 Conditions de paiement ; commandes ; devis ; intérêt. Les termes de paiement sont laissés à la seule discrétion de Dell et à moins d’accord contraire avec Dell, le paiement doit intervenir au moment de l’achat. Le paiement du Produit peut se faire par carte de crédit, virement, ou tout autre mode de paiement préalablement convenu. Dell peut facturer différents éléments d'une commande séparément. Votre commande est sujette à annulation par Dell, à la seule discrétion de Dell. A moins que vous n’ayez convenu avec Dell d’une remise différente, la politique de prix standard de Dell pour les systèmes de la marque Dell, matériel et services inclus dans le même abattement de prix, prévoit que la remise sur la liste de prix applicable à la partie service du système, est égale à la remise calculée au pourcentage global sur la liste de prix du système total. Dell n’est pas responsable des erreurs de prix, typographiques ou autres dans les offres de Dell et se réserve le droit d’annuler toutes commandes survenues suite à de telles erreurs. 3 Frais de port ; taxes ; risques de perte. Les frais de port et de manutention viennent en supplément à moins d’avis contraire expressément indiqué au moment de la vente. Dell est responsable pour la perte ou les dommages qui surviennent pendant le transport lorsque le transporteur est sélectionné par Dell. La perte ou les dommages qui surviennent pendant le transport par un transporteur sélectionné par vos soins, tombent sous votre responsabilité. Vous devez prévenir Dell dans un délai de 30 jours à partir de la date de votre facture ou de l’accusé de réception, si vous estimez qu’une partie de votre achat est manquante, s’il est endommagé ou s’il y a erreur. A moins de fournir à Dell un certificat d’exemption de taxe applicable à votre achat du Produit et à son acheminement, vous êtes responsable du paiement des taxes d'achat ou autres taxes afférentes à votre commande. Les dates d’acheminement sont uniquement indicatives. La propriété du logiciel demeure avec le(s) détenteur(s) correspondant(s). 4 Garanties. LES GARANTIES LIMITEES APPLICABLES A DES PRODUITS MATERIELS DE LA MARQUE DELL PEUVENT ETRE CONSULTEES A http://www.dell.com/policy/legal/warranty.htm OU DANS LA DOCUMENTATION FOURNIE AVEC LE PRODUIT. DELL NE FOURNIT AUCUNE GARANTIE POUR UN SERVICE, UN LOGICIEL OU UN PRODUIT QUI N’EST PAS DE LA MARQUE DELL. UN TEL PRODUIT EST FOURNI PAR DELL « TEL QUEL » LA GARANTIE ET LE SERVICE, S’IL Y EN A, POUR UN PRODUITQUI N’EST PAS DE LA MARQUE DELL, SONT FOURNIS PAR SON FABRICANT ET NON PAR DELL. DELL NE DONNE AUCUNE GARANTIE EXPRESSE SAUF CELLES QUI SONT MENTIONNEES DANS LA DECLARATION DE GARANTIE QUAND ELLE S’APPLIQUE , A PARTIR DE LA DATE MENTIONNEE SUR LA FACTURE, L’EMBALLAGE OU L’ACCUSE DE RECEPTION. LES GARANTIES ET LE SERVICE NE SERONT EFFECTIFS , ET DELL NE SERA OBLIGE D’HONORER DE TELLES GARANTIES ET SERVICES, QUE LORSQUE DELL AURA REÇU LE PAIEMENT INTEGRAL DU MATERIEL QUI BENEFICIE DE LA GARANTIE ET DU SERVICE. Annexe 73 5 Logiciel. Tout logiciel fourni est soumis au contrat de licence qui fait partie du logiciel et vous acceptez d'être lié par ce contrat de licence. 6 Politiques de retour ; échanges. Le produit neuf ou réusiné que vous achetez directement à Dell (et non à un tiers) peut être retourné ou échangé en accord avec la politique de retour de Dell en vigueur à la date de la facture ou de l’accusé de réception. Tout retour ou échange sera fait en accord avec la politique d'échange de Dell en vigueur à la date du retour ou de l’échange. Vous devez nous contacter directement avant de retourner le Produit pour obtenir un numéro d’autorisation de retour de matériel que vous devrez inclure dans le renvoi du produit. Le Produit doit nous être retourné dans son emballage d’origine ou équivalent. Vous êtes responsable des risques de pertes, et des frais de port du retour ou de l’échange du produit. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. La politique de Dell pour le retour des produits matériels de la marque Dell se trouve à : http://www.dell.com/policy/legal/warranty.htm. Les politiques concernant le retour de logiciels et périphériques qui ne sont pas de la marque Dell, se trouvent à : http://rcommerce.us.dell.com/rcomm/include/dw_policies.htm. Les politiques de retour de produits réusinés, se trouvent à l’adresse suivante : http://www.dell.com/us/en/dfh/topics/segtopic_nav_info_002_info.htm. Si vous ne suivez pas les instructions de retour ou d’échange telles qu’elles sont données par Dell, Dell ne sera pas tenu responsable de quelque manière que ce soit du Produit perdu, endommagé, modifié ou traité dans un but de revente ou de mise au rebut. Si vous retournez tous les éléments d’une commande, vous serez crédité du montant total payé pour la commande. A la discrétion de Dell, le crédit pour un retour partiel peut être moins élevé que la facture ou le prix de l’élément individuel du fait d’un prix promotionnel ou d’un prix groupé. 7 Produit modifié ou interrompu La politique de Dell est révisable et mise à jour constamment. Dell peut réviser et interrompre le Produit à tout moment sans notification directe et cela peut affecter l’information que vous sauvegardez dans votre « chariot » en ligne. Dell expédiera le Produit qui a la fonctionnalité et les qualités du Produit commandé, mais des changements entre ce qui expédié et ce qui est décrit dans un catalogue ou une fiche technique, sont possibles. Les éléments utilisés dans la réparation ou le service effectué sur le Produit, peuvent être neufs, quasi-neufs ou remis en état. 8 Service et support. Les services offerts peuvent varier d’un Produit à l’autre. Si vous achetez les services et le support optionnels de Dell, Dell et/ou votre fournisseur de service tiers vous fourniront ces service et support aux Etats Unis en accord avec les termes et conditions qui se trouvent sur le site http://www.dell.com/us/en/gen/services/service_service_contracts.htm ou qui vous ont été envoyés par courrier. Vous pouvez contacter Dell pour plus d’information, voir http://www1.us.dell.com/content/topics/segtopic.aspx/contact/contact?c=us&l=en&s=gen. Dell et/ou le fournisseur de service tiers peuvent à leur entière discrétion réviser leurs programme généraux et optionnels de service et support ainsi que les termes et conditions qui les gouvernent sans notification préalable. Dell n’a aucune obligation de fournir un support ou un service tant que Dell n’a pas reçu le paiement total pour le Produit ou le contrat de service/support que vous avez acheté. Dell n’a pas l’obligation de fournir un service ou un support si votre achat est effectué auprès d’un tiers et non de Dell. 9 Limitation de responsabilité. DELL N’ACCEPTE AUCUNE RESPONSABILITE AU-DELA DES RECOURS EXPOSES ICI, INCLUANT MAIS NON LIMITE, UNE QUELCONQUE RESPONSABILITE POUR L’INDISPONIBILITE DU PRODUIT, POUR PROFITS PERDUS, PERTE D’AFFAIRES, OU POUR LA PERTE OU L’ALTÉRATION DE DONNÉES OU DE LOGICIEL OU LA PRESTATION DE SERVICES ET DE SUPPORT. SAUF DISPOSITION EXPRESSE ICI, DELL NE SERA TENU DE VERSER AUCUN DOMMAGES INTÉRÊTS CONSÉCUTIF, SPÉCIAL, INDIRECT OU DISSUASIF, MÊME EN ÉTANT AVERTI DE LA POSSIBILITÉ DE CES DOMMAGES INTÉRÊTS, OU NE SERA RESPONSABLE D’AUCUNE RÉCLAMATION D’UN TIERS. VOUS RECONNAISSEZ QUE POUR UNE QUELCONQUE RESPONSABILITE LIEE À L’ACHAT DU PRODUIT, DELL NE PEUT ÊTRE POURSUIVI OU N’EST PAS RESPONSABLE POUR UN QUELCONQUE MONTANT DE DOMMAGES INTÉRÊTS SUPERIEUR 74 Annexe w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m AU MONTANT FACTURE POUR LE PRODUIT CORRESPONDANT. NONOBSTANT TOUTE CLAUSE CONTRAIRE, LES REPARATIONS EXPOSEES DANS CE CONTRAT S'APPLIQUERONT MEME SI CES REPARATIONS N’ATTEIGNENT PAS LEUR BUT ESSENTIEL. DELL NE PEUT ETRE TENU RESPONSABLE DES GARANTIES, SUPPORT OU SERVICE OFFERTS OU ACHETES AUPRES D’UN TIERS ET NON DIRECTEMENT DE DELL. DELL N’EST PAS RESPONSABLE DES REPRESENTATIONS OU DES OMISSIONS FAITES PAR UN TIERS. 10 Loi applicable ; pas de revente ou d’exportation. Vous acceptez de vous soumettre à l’ensemble des lois et règlements des divers états et des Etats Unis. Vous acceptez et déclarez que vous achetez uniquement pour votre usage interne et non pour une revente ou l’exportation. Dell offre des conditions et termes différents pour la revente du Produit par des tiers et les transactions en dehors des Etats Unis. Les termes et conditions de revente se trouvent à l’adresse suivante : http://www.dell.com/policy/legal/termsofsale.htm 11 Loi applicable CE CONTRAT ET TOUT AUTRE VENTE RELÈVE DE LA LOI DE L’ETAT DU TEXAS SANS CONSIDERATION DE CONFLITS DE DROIT. 12 Titres Les titres de section utilisés ici, le sont à des fins de facilité de référence uniquement et ne font pas partie de ces termes et conditions et aucune interprétation ou déduction ne pourra en être tirée. 13 Arbitrage exécutoire TOUTES LES DEMANDES, DISPUTES OU CONTROVERSES (LIEES AU CONTRAT, A UN ACTE DOMMAGEABLE, PREEXISTANT, PRESENT OU FUTUR ET INCLUANT DES DEMANDES STATUTAIRES, LEGALES, D’ACTES DOMMAGEABLES INTENTIONNELS ET EQUITABLES) ENTRE UN CLIENT ET DELL, ses agents, employés, dirigeants, successeurs, affiliés (collectivement mentionnés ici sous le nom « Dell ») occasionnées par ou liées à ce Contrat, son interprétation, sa violation, sa résiliation ou sa validité, les relations qui résultent de ce contrat (incluant, dans la mesure autorisée par la législation en vigueur, les relations avec des tiers qui ne sont pas signataires de ce contrat), de la publicité de Dell ou de tout autre achat connexe DOIT ETRE RESOLUE DE MANIERE EXCLUSIVE ET FINALE PAR UN ARBITRAGE EXECUTOIRE DU FORUM DE L’ADMINISTRATION NATIONALE (NAF) selon son code de procédure en vigueur (disponible sur Internet à l’adresse ww w.arb-forum.com ou par téléphone au 1-800-474-2371). L’arbitrage se limitera à la dispute ou controverse entre le client et Dell. NI LE CLIENT NI DELL NE SERONT HABILITES A SE JOINDRE OU ETAYER DES RECLAMATIONS DE OU CONTRE D’AUTRES CLIENTS, OU A ARBITRER TOUTES RECLAMATIONS EN TANT QUE REPRESENTANT OU DANS UNE RECLAMATON COLLECTIVE OU DANS UNE CAPACITE DE PROCUREUR GÉNÉRAL. Cette transaction implique un commerce inter-état et cette disposition sera régie par l’arbitrage fédéral Acte 9 U.S.C. sec. 1-16 (FAA). Tout arbitrage du (ou des) juge(s) doit être considéré comme final et exécutoire pour les parties et doit être compris comme un jugement par tous les tribunaux de la juridiction compétente. Dell sera responsable pour le paiement de tout dépôt d’arbitrage et des frais nécessaires pour obtenir une audience dans la mesure où ces frais excèdent le montant des frais de dépôt pour engager une requête auprès de la cour de la juridiction générale de votre état de résidence. Chaque partie devra payer ses propres frais et honoraires de défenseur si nécessaire. Cependant si l’une des parties l’emporte sur une requête statutaire qui offre à la partie gagnante ses frais d'avocat, ou s’il y a un accord écrit qui prévoit les frais, l’arbitrage peut octroyer des frais raisonnables à la partie gagnante dans les limites de la loi. Vous pouvez obtenir des informations et faire valoir vos demandes auprès du NAF à l’adresse suivante : P.O. Box 50191, Minneapolis, MN 55405. (REV 4/04)Annexe 75 Garanties limitées et politique de retour Les produits matériels de la marque Dell achetés aux Etats-Unis ou au Canada sont vendus avec une garantie limitée de 90 jours, 1an, 2 ans, 3 ans ou 4 ans -selon le produit acheté. Pour savoir quelle garantie s’applique à votre (ou vos) produit(s) matériel(s), reportez-vous au bon dans l’emballage ou à votre facture. Les sections suivantes décrivent les garanties limitées pour les Etats Unis et le Canada, la garantie fabricant pour l’Amérique latine et les Caraïbes, et la garantie Intel ® Pentium ® et Celeron ® pour les Etats Unis et le Canada. Garantie limitée pour les produits matériels de la marque Dell (Etats-Unis uniquement) Que recouvre cette garantie limitée ? Cette garantie limitée couvre les défauts de matériel et de confection des produits matériels de la marque Dell destinés aux clients finaux, y compris les produits périphériques de la marque Dell. Que ne recouvre pas cette garantie limitée ? Cette garantie limitée ne couvre pas : • Les logiciels, y compris le système d’exploitation et les logiciels ajoutés aux produits matériels de la marque Dell par notre système d’intégration à l’usine, les logiciels de tiers ou le rechargement de logiciels • les accessoires et produits d’un fournisseur de solutions ou de marque autre que Dell • les problèmes occasionnés par : – des causes externes comme un accident, une utilisation abusive, une mauvaise utilisation ou des problèmes avec l’alimentation électrique – opérations d’entretien non autorisées par Dell – une utilisation non conforme aux instructions du produit – le non-respect des instructions du produit ou non-respect des intervalles de maintenance préventive – les problèmes occasionnés par des accessoires, des pièces ou des composants non fournis par Dell • les produits avec des numéros de série ou d’identification pour la maintenance manquants ou altérés • les produits pour lesquels Dell n’a pas reçu de paiement CETTE GARANTIE VOUS ACCORDE DES DROITS JURIDIQUES SPECIFIQUES, ET VOUS POUVEZ EGALEMENT BENEFICIER DE DROITS COMPLEMENTAIRES QUI VARIENT D’UN ETAT A L’AUTRE (OU D'UNE JURIDICTION A L’AUTRE). LA RESPONSABILITE DE DELL EN MATIERE D'ANOMALIES DE FONCTIONNEMENT ET DE DEFAUTS AU NIVEAU DU MATERIEL EST LIMITEE A LA REPARATION ET AU REMPLACEMENT COMME INDIQUE DANS CET ACCORD DE GARANTIE. TOUTES LES GARANTIES EXPLICITES OU IMPLICITES POUR LE PRODUIT, INCLUANT SANS POUR AUTANT SE LIMITER AUX GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE COMMERCIALIBILITE ET D’APTITUDE POUR UNE UTILISATION PARTICULIERE, SONT LIMITEES EN DUREE SELON LES TERMES RELATIFS A LA DUREE DE LA GARANTIE LIMITEE INDIQUEE SUR VOTRE EMBALLAGE OU SUR VOTRE FACTURE. AUCUNE GARANTIE, EXPLICITE OU IMPLICITE, NE POURRA S'APPLIQUER APRES EXPIRATION DE LA DUREE DE LA GARANTIE LIMITEE. CERTAINS ETATS INTERDISENT LES RESTRICTIONS EN MATIERE DE DUREE DES GARANTIES IMPLICITES. IL EST DONC POSSIBLE QUE CETTE RESTRICTION NE VOUS CONCERNE PAS. NOUS NE POUVONS ETRE TENUS RESPONSABLES AU-DELA DES SOLUTIONS PROPOSEES DANS CETTE GARANTIE LIMITEE OU POUR DES DOMMAGES CONSECUTIFS OU ACCESSOIRES, INCLUANT SANS LIMITATION, VOS RESPONSABILITES A L’EGARD DE TIERS EN CAS DE DOMMAGES, DE PRODUITS NE FONCTIONNANT PAS, POUR DES DONNEES PERDUES OU DES LOGICIELS 76 Annexe w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m PERDUS. NOTRE RESPONSABILITE EST LIMITEE AU MONTANT QUE VOUS AVEZ VERSE POUR LE PAIEMENT DU PRODUIT FAISANT L'OBJET DE LA DEMANDE. IL S’AGIT DU MONTANT MAXIMUM POUR LEQUEL NOUS POUVONS ETRE TENUS RESPONSABLES . CERTAINS ETATS INTERDISENT L’EXCLUSION OU LA RESTRICTION EN MATIERE DE DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSECUTIFS. IL EST DONC POSSIBLE QUE LA RESTRICTION OU L’EXCLUSION INDIQUEE CI-DESSUS NE VOUS CONCERNE PAS. Quelle est la durée de cette garantie limitée ? La durée de cette garantie limitée correspond à la période de temps indiquée sur votre emballage ou sur votre facture, à l’exception des produits matériels de la marque Dell suivants : • Les batteries des ordinateurs portables disposent d'une garantie limitée d'un an. • Les lampes des projecteurs disposent d’une garantie limitée de 90 jours. • Les mémoires disposent d’une garantie limitée à vie. • Les écrans disposent d'une garantie limitée de trois ans ou du restant de la garantie de l'ordinateur Dell auquel l'écran est relié (selon la garantie la plus longue). • Les PDA, lecteurs MP3, écouteurs, télécommandes et adaptateurs de courant possèdent une garantie limitée à 1 an. • Les autres produits matériels accessoires disposent d’une garantie limitée d’un an pour les pièces neuves, d’une garantie limitée de 90 jours pour les pièces réusinées ou du restant de la garantie de l’ordinateur Dell sur lequel les pièces, neuves ou réusinées, sont installées. La garantie limitée des produits de la marque Dell s’applique à compter de la date indiquée sur l’emballage ou la facture. La durée de la garantie ne peut être étendue si nous réparons ou remplaçons le produit sous garantie ou des pièces du produit. Dell est autorisé à modifier à sa discrétion la disponibilité des garanties limitées. Les modifications ne sont néanmoins pas appliquées de manière rétroactive.Annexe 77 Que dois-je faire si j’ai besoin d’un service de la garantie ? Avant l’expiration de la garantie, veuillez nous contacter au numéro correspondant répertorié dans le tableau suivant. Gardez également votre numéro de commande ou votre numéro d’identification Dell pour la maintenance à portée de main. Que fera Dell ? Lors des 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées : Lors des 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées, nous réparons tous les produits matériels de la marque Dell présentant un défaut au niveau des pièces ou de la confection qui nous sont retournés. Si nous ne sommes pas en mesure de réparer le produit, nous le remplaçons par un produit comparable, neuf ou réusiné. Lorsque vous nous contactez, nous vous communiquons un numéro d’autorisation pour le retour du matériel que vous devez nous indiquer lors du retour. Vous devez nous retourner les produits dans leur emballage d’origine ou un emballage équivalent, payer les frais de port au préalable et assurer l’expédition ou prendre en charge le risque de perte ou de détérioration du produit au cours de l’expédition. Nous vous retournerons les produits réparés ou remplacés. Si vous résidez aux Etats-Unis (à l’exception de Puerto Rico et des possessions et territoires des Etats-Unis), nous prendrons en charge les frais de réexpédition des produits réparés ou remplacés. Sinon le produit vous sera envoyé port dû. Si nous déterminons que le produit n’est pas couvert par cette garantie, nous vous avertirons et vous informerons des alternatives payantes de maintenance dont vous disposez. REMARQUE : Avant de nous expédier le(s) produit(s), veillez à sauvegarder les données de votre (ou de vos) disque(s) dur(s) et des autres périphériques de stockage de votre (ou de vos) produit(s). Retirez toutes informations confidentielles, de propriété ou personnelles ou les supports qui peuvent être insérés, tels que les disquettes, les CD-ROM ou les cartes PC. Nous ne pouvons être tenus responsables pour les informations confidentielles, propriétaires ou personnelles, la perte ou la corruption des données, la détérioration ou la perte de supports pouvant être insérés. Support sur le Web support.dell.com/ContactUs/ContactUsHome .aspx?c=us&l=en&s=gen Particuliers : Etats-Unis uniquement Support technique 1-800-624-9896 Service clientèle 1-800-624-9897 Particuliers qui ont effectué l’achat par l’intermédiaire du programme d’achat des employés : Support technique et service clientèle 1-800-822-8965 Particuliers et petites entreprises : Support technique et service clientèle 1-800-456-3355 Moyennes entreprises, grandes entreprises ou entreprises globales, services de santé et distributeurs à valeur ajoutée : Support technique et service clientèle 1-877-459-7298 Gouvernement et secteur de l'éducation : Support technique et service clientèle 1-877-459-7298 Mémoire de la marque Dell 1-888-363-515078 Annexe w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Lors des années restantes : Lors de la durée restante de la garantie limitée, nous remplaçons les pièces défectueuses par des pièces neuves ou réusinées si nous convenons que les pièces nécessitent un remplacement. Lorsque vous nous contactez, nous demandons un numéro de carte de crédit valable si vous désirez une pièce de remplacement mais nous ne vous facturons pas la pièce de remplacement dans la mesure où vous nous retournez la pièce originale dans les 30 jours qui suivent l’envoi de la pièce de remplacement par nos soins. Si nous ne recevons pas la pièce originale dans les 30 jours, nous prélevons alors le montant en vigueur pour la pièce à l’aide de votre carte de crédit. Si vous résidez aux Etats-Unis (à l’exception de Puerto Rico et des possessions et territoires des Etats-Unis), nous prendrons en charge les frais d’expédition de la pièce. Sinon la pièce vous sera envoyée port dû. Nous incluerons également un emballage d’expédition prépayé avec les pièces de remplacement destiné au retour par vos soins des pièces remplacées. REMARQUE : Avant de remplacer les pièces, veillez à sauvegarder les données de votre (ou de vos) disque(s) dur(s) et des autres périphériques de stockage de votre (ou de vos) produit(s). Nous ne pouvons être tenus responsables en cas de perte ou de corruption des données. Que se passe-t-il si j’ai fait l’acquisition d’un contrat de service ? Si votre contrat de service est conclu avec Dell, le service sera effectué selon les termes du contrat de service. Pour plus de détails sur la procédure à suivre pour l’obtention du service, veuillez vous reporter à ce contrat. Si vous avez fait l’acquisition par notre intermédiaire d’un contrat de service avec un de nos fournisseurs de services, pour plus de détails sur la procédure à suivre pour l’obtention du service, veuillez vous reporter à ce contrat. Comment procédez-vous à la réparation de mon produit ? Nous utilisons des pièces neuves et réusinées mises au point par différents fabricants tout en effectuant les réparations dans le cadre de la garantie et en installant des pièces et des systèmes de remplacement. Les pièces et les systèmes réusinés sont des pièces ou des systèmes qui ont été retournés auprès de Dell sans, pour certains, n'avoir jamais été utilisés par le client. Toutes les pièces et tous les systèmes sont inspectés et soumis à une vérification de la qualité. Les pièces et systèmes de remplacement sont couverts pour la durée restante de la garantie limitée du produit dont vous avez fait l’acquisition. Toutes les pièces déposées des produits réparés sont la propriété de Dell. Puis-je transférer cette garantie limitée ? Les garanties limitées portant sur des systèmes peuvent être transférées si l’utilisateur procède au transfert de la propriété du système et enregistre le transfert auprès de nos services. La garantie limitée portant sur les mémoires de marque Dell ne peut être transférée. Vous pouvez enregistrer le transfert sur le site Web de Dell : • Si vous êtes un particulier, rendez-vous à cette adressewww.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_015_ccare.htm • Si vous êtes un indépendant, une petite, moyenne ou grande entreprise ou une entreprise globale, rendez-vous à cette adresse www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_015_ccare.htm • Si vous faites partie du gouvernement, du secteur de l’éducation, des services de santé ou si vous êtes un particulier qui a fait l’acquisition du produit par l’intermédiaire d’un programme d’achat des employés, rendezvous à cette adresse www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_015_ccare.htm Si vous ne disposez pas d’un accès à Internet, appelez le représentant du service clientèle ou le numéro suivant : 1-800- 624-9897. Toutes demandes de transfert de propriété sont uniquement à la discrétion de Dell. Tous ces transferts seront assujettis aux termes et conditions du service original ou du contrat de garantie limitée et aux termes et conditions de vente de Dell que vous trouverez à l'adresse www.dell.com.. Dell ne peut garantir l’authenticité des produits, garanties limitées, service ou support, ni l’exactitude des listes des produits achetés auprès d’un tiers.Annexe 79 Politique de retour Satisfaction totale (Etats-Unis uniquement) Nous accordons une grande importance à la relation que nous entretenons avec vous et souhaitons nous assurer que vous êtes satisfait de vos achats. Nous proposons donc une politique de retour « Satisfaction totale » pour la plupart des produits que vous, le client final, achetez directement auprès de Dell. Cette politique vous permet de retourner à Dell les produits que vous avez acheté directement auprès de Dell en échange d'un crédit ou du remboursement d'une partie de la somme d'achat, moins les frais d'expédition, la manutention et les honoraires de retour de la manière suivante : Nouveaux accessoires et produits matériels -Sauf accord contraire avec Dell, les nouveaux matériels, accessoires, périphériques, pièces et logiciels toujours dans leur emballage fermé, à l’exception des produits répertoriés ci-dessous, peuvent être retournés dans les vingt-et-un (21) jours à compter de la date figurant sur l’emballage ou sur la facture. Les produits New Dell PowerEdge™ PowerConnect™ et PowerVault™ peuvent être retournés dans les trente (30) jours à compter de la date figurant sur l’emballage ou sur la facture (à l'exception des nouveaux serveurs PowerEdge SC et produits de la série n achetés auprès de la section des ventes aux petites et moyennes entreprises qui ne peuvent être retournés que dans les quatorze (14) jours à compter de la date figurant sur l’emballage ou sur la facture). Lors du retour des logiciels d’application ou des systèmes d’exploitation installés par Dell, vous devez retourner l’ordinateur dans son ensemble. Une politique de retour différente s’applique aux produits ne présentant pas de défaut achetés par l’intermédiaire de la section des périphériques et des logiciels de Dell par des clients appartenant à des petites ou moyennes entreprises. Ces produits peuvent être retournés dans les vingt-et-un (21) jours à compter de la date figurant sur l’emballage ou la facture mais un honoraire de retour de quinze pour cent (15 %) sera déduit du montant du remboursement ou du crédit. La politique de retour Satisfaction totale et la politique de retour de la section des logiciels et périphériques ne s’appliquent pas aux produits de stockage CEM, aux produits CEM, Unisys, aux bibliothèques de bandes PowerVault™ 160T, aux logiciels destinés aux entreprises, aux produits non fabriqués par Dell, aux logiciels et/ou aux licences de logiciels acquis selon un accord de vente en gros ou aux produits logiciel(s) et/ou matériel(s) non personnalisés par Dell. Produits et pièces reconditionnés ou réusinés de la marque Dell - Tous les serveurs ou produits PowerEdge, PowerConnect, and PowerVault reconditionnés ou réusinés peuvent être retournés dans les trente (30) jours à compter de la date figurant sur l’emballage ou sur la facture. Les autres pièces ou produits reconditionnés ou réusinés de la marque Dell peuvent être retournés dans les quatorze (14) jours à compter de la date figurant sur l’emballage ou sur la facture. Procédure de retour - Pour le retour des produits, envoyez un courrier électronique ou téléphonez au service clientèle de Dell afin d’obtenir un numéro d’autorisation pour le retour du crédit dans le cadre de la durée de la politique de retour en vigueur pour le produit que vous souhaitez retourner. Pour retourner le produit, vous devez obtenir un numéro d’autorisation pour le retour du crédit. Reportez-vous à la section « Contacter Dell » ou « Obtenir de l’aide » dans votre documentation utilisateur (ou allez à www.dell.com/us/en/gen/contact.htm) pour trouver les coordonnées permettant de contacter l’assistance clientèle. Vous devez expédier les produits à Dell dans les cinq (5) jours qui suivent la date de création par Dell du numéro d’autorisation pour le retour du crédit. Vous devez également retourner les produits à Dell dans leur emballage d’origine, dans un état neuf, accompagnés des supports, de la documentation et de tout autre élément inclus dans l'emballage d'origine, payer les frais de port au préalable et assurer l’expédition ou prendre en charge le risque de perte ou de détérioration des produits au cours de l’expédition. REMARQUE : Avant de nous expédier le(s) produit(s), veillez à sauvegarder les données de votre (ou de vos) disque(s) dur(s) et des autres périphériques de stockage de votre (ou de vos) produit(s). Retirez toutes informations confidentielles, de propriété ou personnelles ou les supports qui peuvent être insérés, tels que les disquettes, les CD-ROM ou les cartes PC. Nous ne pouvons être tenus responsables pour les informations confidentielles, propriétaires ou personnelles, la perte ou la corruption des données, la détérioration ou la perte de supports pouvant être insérés. 80 Annexe w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Termes de la garantie limitée pour les produits matériels de la marque Dell (Canada uniquement) Que recouvre cette garantie limitée ? Cette garantie limitée couvre les défauts de matériel et de confection des produits matériels de la marque Dell destinés aux clients finaux, y compris les produits périphériques de la marque Dell. Que ne recouvre pas cette garantie limitée ? Cette garantie limitée ne couvre pas : • les logiciels, y compris le système d’exploitation et les logiciels ajoutés aux produits matériels de la marque Dell par notre système d’intégration à l’usine ou le rechargement de logiciels • les accessoires et produits d’un fournisseur de solutions ou de marque autre que Dell • les problèmes occasionnés par : – des causes externes comme un accident, une utilisation abusive, une mauvaise utilisation ou des problèmes avec l’alimentation électrique – opérations d’entretien non autorisées par Dell – une utilisation non conforme aux instructions du produit – le non-respect des instructions du produit ou non-respect des intervalles de maintenance préventive – les problèmes occasionnés par des accessoires, des pièces ou des composants non fournis par Dell • les produits avec des numéros de série ou d’identification pour la maintenance manquants ou altérés • les produits pour lesquels Dell n’a pas perçu de paiement CETTE GARANTIE VOUS ACCORDE DES DROITS JURIDIQUES SPECIFIQUES ET VOUS POUVEZ EGALEMENT BENEFICIER DE DROITS COMPLEMENTAIRES QUI VARIENT D’UNE PROVINCE A L’AUTRE. LA RESPONSABILITE DE DELL EN MATIERE D’ANOMALIES DE FONCTIONNEMENT ET DE DEFAUTS AU NIVEAU DES PRODUITS EST LIMITEE A LA REPARATION ET AU REMPLACEMENT COMME INDIQUE DANS CE CONTRAT DE GARANTIE PENDANT LA DUREE DE GARANTIE INDIQUEE SUR VOTRE EMBALLAGE OU SUR VOTRE FACTURE. A L’EXCEPTION DES GARANTIES EXPLICITES INCLUSES DANS CE CONTRAT DE GARANTIE, DELL NE PEUT ETRE TENU RESPONSABLE DE TOUTE AUTRE GARANTIE OU CONDITION, EXPLICITE OU IMPLICITE, INCLUANT SANS POUR AUTANT SE LIMITER AUX GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE COMMERCIABILITE ET D'APTITUDE POUR UNE UTILISATION PARTICULIERE, STATUTAIRE OU AUTRE. CERTAINES PROVINCES INTERDISENT L’EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES OU LA RESTRICTION DE LA DUREE D'UNE GARANTIE OU D’UNE CONDITION IMPLICITE. IL EST DONC POSSIBLE QUE LES RESTRICTIONS OU EXCLUSIONS INDIQUEES CI-DESSUS NE VOUS CONCERNENT PAS. NOUS NE POUVONS ETRE TENUS RESPONSABLES AU-DELA DES SOLUTIONS PROPOSEES DANS CE CONTRAT DE GARANTIE OU POUR DES DOMMAGES SPECIFIQUES, INDIRECTS, CONSECUTIFS OU ACCESSOIRES, INCLUANT SANS LIMITATION, VOS RESPONSABILITES A L’EGARD DE TIERS EN CAS DE DOMMAGES, DE PRODUITS NE FONCTIONNANT PAS, POUR DES DONNEES PERDUES OU DES LOGICIELS PERDUS. NOTRE RESPONSABILITE EST LIMITEE AU MONTANT QUE VOUS AVEZ VERSE POUR LE PAIEMENT DU PRODUIT FAISANT L'OBJET DE LA DEMANDE. IL S’AGIT DU MONTANT MAXIMUM POUR LEQUEL NOUS POUVONS ETRE TENUS RESPONSABLES. CERTAINES PROVINCES INTERDISENT L’EXCLUSION OU LA RESTRICTION EN MATIERE DE DOMMAGES SPECIFIQUES, INDIRECTS, ACCESSOIRES OU CONSECUTIFS. IL EST DONC POSSIBLE QUE LA RESTRICTION OU L’EXCLUSION INDIQUEE CI-DESSUS NE VOUS CONCERNE PAS.Annexe 81 Quelle est la durée de cette garantie limitée ? La durée de cette garantie limitée correspond à la durée indiquée sur votre emballage ou sur votre facture, à l’exception de la garantie limitée portant sur les batteries de marque Dell (uniquement 1 an) et sur les lampes des projecteurs de la marque Dell (uniquement 90 jours). La durée de la garantie limitée commence à compter de la date figurant sur l’emballage ou sur la facture. La durée de la garantie ne peut être étendue si nous réparons ou remplaçons le produit sous garantie ou des pièces du produit. Dell est autorisé à modifier à sa discrétion les termes et la disponibilité des garanties limitées. Les modifications ne sont néanmoins pas appliquées de manière rétroactive (i.e. les termes de la garantie en vigueur au moment de l’achat s'appliquent à votre achat). Que dois-je faire si j’ai besoin d’un service de la garantie ? Avant l’expiration de la garantie, veuillez nous contacter au numéro correspondant répertorié dans le tableau suivant. Gardez également votre numéro de commande ou votre numéro d’identification Dell pour la maintenance à portée de main. Que fera Dell ? Lors des 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées : Lors des 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées, nous réparons tous les produits matériels de la marque Dell présentant un défaut au niveau des pièces ou de la confection qui nous sont retournés. Si nous ne sommes pas en mesure de réparer le produit, nous le remplaçons par un produit comparable, neuf ou réusiné. Lorsque vous nous contactez, nous vous communiquons un numéro d’autorisation pour le retour du matériel que vous devez nous indiquer lors du retour. Vous devez nous retourner les produits dans leur emballage d’origine ou un emballage équivalent, payer les frais de port au préalable et assurer l’expédition ou prendre en charge le risque de perte ou de détérioration du produit au cours de l’expédition. Nous vous retournerons les produits réparés ou remplacés. Si vous résidez au Canada, nous prendrons en charge les frais de réexpédition des produits réparés ou remplacés. Sinon le produit vous sera envoyé port dû. Si nous déterminons que le problème n’est pas couvert par cette garantie, nous vous avertirons et vous informerons des alternatives payantes de maintenance dont vous disposez. Support sur le Web support.dell.com/ContactUs/ContactUsHome .aspx?c=us&l=en&s=gen Particuliers, indépendants et petites entreprises : Canada uniquement Support technique et service clientèle 1-800-847-4096 Moyennes entreprises, grandes entreprises ou entreprises globales, gouvernement, secteur de l’éducation, services de santé et distributeurs à valeur ajoutée : Support technique 1-800-387-5757 Service clientèle 1-800-326-9463 Gouvernement, secteur de l’éducation ou particuliers qui ont effectué l’achat par l’intermédiaire du programme d’achat des employés : Support technique 1-800-387-5757 Service clientèle 1-800-326-9463 (extension 8221 pour les particuliers) Mémoire de la marque Dell 1-888-363-515082 Annexe w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m REMARQUE : Avant de nous expédier le(s) produit(s), veillez à sauvegarder les données de votre (ou de vos) disque(s) dur(s) et des autres périphériques de stockage de votre (ou de vos) produit(s). Retirez toutes informations confidentielles, de propriété ou personnelles ou les supports qui peuvent être insérés, tels que les disquettes, les CD-ROM ou les cartes PC. Nous ne pouvons être tenus responsables pour les informations confidentielles, propriétaires ou personnelles, la perte ou la corruption des données, la détérioration ou la perte de supports pouvant être insérés. Lors des années restantes après la première année de toutes les garanties limitées : Nous remplacerons les pièces défectueuses par des pièces neuves ou réusinées si nous convenons que les pièces nécessitent un remplacement. Lorsque vous nous contactez, nous demandons un numéro de carte de crédit valable si vous désirez une pièce de remplacement mais nous ne vous facturons pas la pièce de remplacement dans la mesure où vous nous retournez la pièce originale dans les 30 jours qui suivent l’envoi de la pièce de remplacement par nos soins. Si nous ne recevons pas la pièce originale dans les 30 jours, nous prélevons alors le montant en vigueur pour la pièce à l’aide de votre carte de crédit. Si vous résidez aux Canada, nous prendrons en charge les frais d’expédition de la pièce. Sinon la pièce vous sera envoyée port dû. Nous inclurons également un emballage d’expédition prépayé avec les pièces de remplacement, destiné au renvoi chez nous par vos soins, des pièces remplacées. REMARQUE : Avant de remplacer les pièces, veillez à sauvegarder les données de votre (ou de vos) disque(s) dur(s) et des autres périphériques de stockage de votre (ou de vos) produit(s). Nous ne pouvons être tenus responsables en cas de perte ou de corruption des données. Que se passe-t-il si j’ai fait l’acquisition d’un contrat de service ? Si votre contrat de service est conclu avec Dell, le service sera effectué selon les termes du contrat de service. Pour plus de détails sur la procédure à suivre pour l’obtention du service, veuillez vous reporter à ce contrat. Les contrats de service de Dell sont disponibles en ligne sous www.dell.ca ou sur simple appel à l’assistance clientèle au 1-800-847-4096. Si vous avez acquis un contrat de service par notre intermédiaire avec un de nos fournisseurs de services, pour plus de détails sur la procédure à suivre pour l’obtention du service, reportez-vous à ce contrat (fourni avec l’emballage ou la facture). Comment procédez-vous à la réparation de mon produit ? Nous utilisons des pièces neuves et réusinées mises au point par différents fabricants tout en effectuant les réparations dans le cadre de la garantie et en installant des pièces et des systèmes de remplacement. Les pièces et les systèmes réusinés sont des pièces ou des systèmes qui ont été retournés auprès de Dell sans, pour certains, n'avoir jamais été utilisés par le client. Toutes les pièces et tous les systèmes sont inspectés et soumis à une vérification de la qualité. Les pièces et systèmes de remplacement sont couverts pour la durée restante de la garantie limitée du produit dont vous avez fait l’acquisition. Toutes les pièces déposées des produits réparés sont la propriété de Dell. Puis-je transférer cette garantie limitée ? Les garanties limitées portant sur des systèmes peuvent être transférées si l’utilisateur procède au transfert de la propriété du système et enregistre le transfert auprès de nos services. La garantie limitée portant sur les mémoires de marque Dell ne peut être transférée. Vous pouvez enregistrer le transfert sur le site Web de Dell. • Pour les ordinateurs achetés au Canada (transfert national) et pour le transfert d’un client à un autre, rendez-vous à cette adresse www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm • Pour les transferts à l’extérieur du pays (à l’extérieur du pays d'achat), rendez-vous à cette adresse www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm Si vous ne disposez pas d’un accès à Internet, contactez Dell au 1-800-847-4096 (particuliers) ou au 1-800-326-9463 (entreprises ou gouvernement).Annexe 83 Toutes demandes de transfert de propriété sont uniquement à la discrétion de Dell. Tous ces transferts seront assujettis aux termes et conditions du service original ou du contrat de garantie limitée et aux termes et conditions de vente de Dell que vous trouverez à l'adresse www.dell.com.. Dell ne peut garantir l’authenticité des produits, garanties limitées, service ou support, ni l’exactitude des listes des produits achetés auprès d’un tiers. Politique de retour Satisfaction totale (Canada uniquement) Si vous êtes un client final qui avez acquis des produits neufs directement auprès de Dell, vous pouvez les retourner à Dell dans les 30 jours qui suivent l’achat en échange d'un crédit ou d'un remboursement du prix d'achat du produit. Si vous êtes un client final qui avez acquis des produits reconditionnés ou réusinés auprès de Dell, vous pouvez les retourner à Dell dans les 14 jours qui suivent la date indiquée sur l’emballage ou sur la facture en échange d'un crédit ou d'un remboursement du prix d'achat du produit. Dans les deux cas, le remboursement ou le crédit n’inclut pas les frais d’expédition ou de manutention indiqués sur votre emballage ou sur votre facture et est soumis à un honoraire de retour de 15 pour cent (15 %), sauf indication contraire inscrite dans la loi. Si vous faites partie d’une organisation qui a acheté les produits conformément à un contrat écrit avec Dell, le contrat peut contenir des termes différents pour le retour des produits que les termes indiqués par cette politique. Pour le retour des produits, vous devez contacter le service clientèle de Dell au 1-800-847-4096 afin d’obtenir un numéro d’autorisation pour le retour du crédit. Afin d’expédier votre remboursement ou crédit, Dell exige que vous retourniez les produits dans leur emballage d’origine dans les 5 jours qui suivent la date de création par Dell du numéro d’autorisation pour le retour du crédit. Vous devez également payer les frais de port au préalable et assurer l’expédition ou prendre en charge le risque de perte ou de détérioration du produit au cours de l’expédition. Vous ne pouvez retourner les logiciels pour obtenir un remboursement ou un crédit que si l’emballage contenant la (ou les) disquette(s) ou le (ou les) CD-ROM n’est pas ouvert. Les produits retournés doivent être en état neuf et les manuels, disquette(s), CD-ROM, câbles d'alimentation et autres éléments fournis avec le produit doivent être inclus. Pour les clients qui souhaitent retourner, uniquement pour obtenir un remboursement ou un crédit, un logiciel d’application ou un système d’exploitation installé par Dell, l’ensemble du système doit être retourné avec les supports et les documents inclus dans l'emballage original. La politique de retour « Satisfaction totale » ne s’applique pas aux produits de stockage de Dell | CEM . Elle ne s'applique pas non plus aux produits achetés par l'intermédiaire de la section des périphériques et des logiciels de Dell. Pour ces produits, veuillez plutôt vous reporter à la politique de retour en vigueur pour les périphériques et les logiciels de Dell (reportez-vous à la section “ Périphériques et logiciels de Dell [Canada uniquement] ”). Périphériques et logiciels de Dell (Canada uniquement) Périphériques et logiciels de tiers Tout comme les autres fabricants de logiciels et de périphériques, Dell ne garantit pas les produits de tiers. Les périphériques et logiciels de tiers sont uniquement couverts par les garanties fournies par l’éditeur ou le fabricant original. Les garanties des autres fabricants varient selon les produits. Pour plus de détails sur la garantie spécifique, reportez-vous à la documentation du produit. Vous pouvez également obtenir des informations supplémentaires auprès du fabricant ou de l’éditeur. Alors que Dell propose une large gamme de logiciels et de périphériques, nous ne vérifions ou ne garantissons néanmoins pas particulièrement que tous les produits que nous proposons fonctionnent avec les différents modèles d’ordinateurs Dell, de même que nous ne vérifions ou ne garantissons pas non plus tous les produits que nous vendons pour les centaines de marques différentes d’ordinateurs disponibles actuellement. Si vous avez des questions relatives à la compatibilité, nous vous recommandons et vous invitons à contacter directement l’éditeur ou le fabricant du périphérique ou du logiciel.84 Annexe w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Périphériques de la marque Dell Dell propose une garantie limitée pour les périphériques neufs de la marque Dell (produits pour lesquels Dell est répertorié comme étant le fabricant) tels que les écrans, les batteries, les mémoires, les stations d’accueil et les projecteurs. Pour déterminer la garantie limitée qui s’applique au produit dont vous avez fait l’acquisition, reportez-vous à l’emballage ou à la facture de Dell et/ou à la documentation livrée avec votre produit. Les descriptions relatives aux garanties limitées de Dell sont détaillées dans les sections précédentes. Garantie fabricant d’1 an destinée à l’utilisateur final (Amérique latine et Caraïbes uniquement) Garantie Dell Inc. (« Dell ») garantit à l’utilisateur final selon les dispositions suivantes que les produits de marque Dell, achetés par l’utilisateur final auprès d’un point de vente Dell ou d’un distributeur Dell agréé en Amérique latine ou aux Caraïbes, ne présentent pas de défaut de composants, de confection et de conception affectant le fonctionnement normal et ce pour une durée d’1 an à compter de la date originale d’achat. Les produits pour lesquels les demandes sont fondées sont, sur décision de Dell, réparés ou remplacés aux frais de Dell. Toutes les pièces déposées des produits réparés sont la propriété de Dell. Dell utilise des pièces neuves ou reconditionnées fabriquées par différents fabricants lors des réparations et de l’assemblage des produits de remplacement. Limitations Cette garantie ne s’applique pas aux défauts occasionnés par : une installation, une utilisation ou une maintenance incorrecte ou inadaptée, des actions ou des modifications effectuées par des tiers ou l’utilisateur final, des dommages accidentels ou intentionnels ou l’usure normale. Procédure de demande En Amérique latine et aux Caraïbes, les demandes doivent être effectuées en contactant le point de vente Dell lors de la durée de la garantie. L’utilisateur final doit toujours fournir des preuves de l’achat, sur lesquelles figurent le nom et l’adresse du vendeur, la date de l’achat, le modèle et le numéro de série, le nom et l’adresse du client, des détails au sujet des symptômes, la configuration présente au moment de l’anomalie, incluant les périphériques et les logiciels utilisés. Sinon Dell peut refuser la demande de garantie. Lors du diagnostic d’un défaut garanti, Dell procède à des arrangements et paie le port dû et les assurances pour la transport vers et depuis le centre de remplacement/de réparation de Dell. L’utilisateur final doit s’assurer que le produit défectueux peut être recueilli correctement dans son emballage d’origine ou dans un emballage assurant le même degré de protection avec les détails indiqués ci-dessus et le numéro de retour fourni à l’utilisateur final par Dell. Limitations et droits statutaires Dell n’effectue aucun contrat, aucune garantie ou aucun accord similaire autre que ceux explicitement définis ci-dessus. Cette garantie remplace toute autre garantie dans la mesure autorisée par la loi. En l’absence de législation en vigueur, cette garantie constitue le seul et unique recours de l’utilisateur final contre Dell ou ses filiales. Ni Dell ni ses filiales ne peuvent être tenus responsables pour les pertes de profits ou de contrats, pour les pertes indirectes ou consécutives occasionnées par des négligences, des interruptions de contrat ou autre. Cette garantie ne porte pas atteinte et n’affecte pas les droits statutaires mandataires de l’utilisateur final et/ou les droits résultant d’autres contrats conclus par l’utilisateur final avec Dell et/ou un autre vendeur. Dell World Trade LP One Dell Way, Round Rock, TX 78682, USAAnnexe 85 Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10), Avenida Industrial Belgraf, 400 92990-000 - Eldorado do Sul - RS - Brésil Dell Computer de Chile Ltda Coyancura 2283, Piso 3- Of.302, Providencia, Santiago - Chili Dell Computer de Colombia Corporation Carrera 7 #115-33 Oficina 603 Bogota, Colombie Dell Computer de Mexico SA de CV Paseo de la Reforma 2620 – 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 Mexique, D.F.86 Annexe w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Garanties limitées Dell Inc. pour les cartouches de toner et d’encre Les sections suivantes décrivent la garantie limitée pour les cartouches de toner et d’encre aux Etats-Unis, au Canada et en Amérique latine. Reportez-vous à la garantie limitée adaptée. Garantie limitée relative aux cartouches de toner et d’encre (Etats-Unis et Canada uniquement) Dell Inc. garantit à l’acheteur original que les cartouches de toner originales de la marque Dell sont dépourvues de défauts de composants et de confection pour la durée de vie de la cartouche et que les cartouches d’encre originales de la marque Dell sont dépourvues de défauts de composants et de confection pour les deux ans qui suivent la date de la facture. Si ce produit s’avère défectueux au niveau des composants ou de la confection, il sera remplacé gratuitement au cours de la durée de la garantie limitée s’il est retourné à Dell. Vous devez d’abord appeler notre numéro gratuit afin d’obtenir votre autorisation de retour. Aux Etats-Unis, appelez le 1-877-459-7298, au Canada, appelez le 1-800-847- 4096. Si nous ne pouvons remplacer le produit car il s’agit d’une fin de série ou car il n’est pas disponible, nous le remplaçons par un produit comparable ou vous remboursons les frais d’achat de la cartouche. Cette garantie limitée ne s’applique pas aux cartouches de toner ou d’encre qui ont été remplies, stockées de manière incorrecte ou endommagées à la suite d’une mauvaise utilisation, d’une utilisation abusive, d’un accident, de négligence, d’un mauvais traitement, d’environnements incorrects ou d’une usure normale. CETTE GARANTIE VOUS ACCORDE DES DROITS JURIDIQUES SPECIFIQUES. VOUS POUVEZ EGALEMENT BENEFICIER DE DROITS COMPLEMENTAIRES QUI VARIENT D’UN ETAT A L’AUTRE (OU D'UNE JURIDICTION A L’AUTRE). LA RESPONSABILITE DE DELL EN MATIERE D'ANOMALIES DE FONCTIONNEMENT ET DE DEFAUTS AU NIVEAU DU MATERIEL EST LIMITEE AU REMPLACEMENT COMME INDIQUE DANS CET ACCORD DE GARANTIE. POUR LES CLIENTS CANADIENS, A L’EXCEPTION DES GARANTIES EXPLICITES CONTENUES DANS CE CONTRAT DE GARANTIE, DELL DENIE TOUTE AUTRE GARANTIE ET CONDITION, EXPLICITE OU IMPLICITE, STATUTAIRE OU AUTRE, S’APPLIQUANT AU PRODUIT. POUR LES UTILISATEURS AMERICAINS, TOUTES LES GARANTIES EXPLICITES OU IMPLICITES POUR LE PRODUIT, INCLUANT SANS POUR AUTANT SE LIMITER AUX GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE COMMERCIALIBILITE ET D’APTITUDE POUR UNE UTILISATION PARTICULIERE, SONT LIMITEES EN DUREE SELON LES TERMES RELATIFS A LA PERIODE DE LA GARANTIE LIMITEE. AUCUNE GARANTIE, EXPLICITE OU IMPLICITE, NE POURRA S'APPLIQUER APRES EXPIRATION DE LA DUREE DE LA GARANTIE LIMITEE. CERTAINES ETATS OU CERTAINES JURIDICTIONS INTERDISENT L’EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES OU LA RESTRICTION DE LA DUREE D'UNE GARANTIE OU D’UNE CONDITION IMPLICITE. IL EST DONC POSSIBLE QUE CETTE RESTRICTION NE VOUS CONCERNE PAS. LA COUVERTURE DE CETTE GARANTIE PREND FIN SI VOUS VENDEZ OU TRANSFEREZ CE PRODUIT A UN TIERS. DELL NE PEUT ETRE TENU RESPONSABLE AU-DELA DES SOLUTIONS PROPOSEES DANS CETTE GARANTIE LIMITEE OU POUR DES DOMMAGES SPECIFIQUES, INDIRECTS, CONSECUTIFS OU ACCESSOIRES, INCLUANT SANS LIMITATION, VOS RESPONSABILITES A L’EGARD DE TIERS EN CAS DE DOMMAGES, DE PRODUITS NE FONCTIONNANT PAS, POUR DES DONNEES PERDUES OU DES LOGICIELS PERDUS. LA RESPONSABILITE DE DELL EST LIMITEE AU MONTANT QUE VOUS AVEZ VERSE POUR LE PAIEMENT DU PRODUIT FAISANT L'OBJET DE LA DEMANDE. IL S’AGIT DU MONTANT MAXIMUM POUR LEQUEL DELL PEUT ETRE TENU RESPONSABLE. CERTAINS ETATS OU CERTAINES JURIDICTIONS INTERDISENT L’EXCLUSION OU LA RESTRICTION EN MATIERE DE DOMMAGES SPECIFIQUES, INDIRECTS, ACCESSOIRES OU CONSECUTIFS. IL EST DONC POSSIBLE QUE LA RESTRICTION OU L’EXCLUSION INDIQUEE CI-DESSUS NE VOUS CONCERNE PAS.Annexe 87 Garantie limitée relative aux cartouches de toner et d’encre (Amérique latine uniquement) Dell Inc. garantit à l’acheteur original que les cartouches de toner originales de la marque Dell sont dépourvues de défauts de composants et de confection pour la durée de vie de la cartouche. Dell Inc. garantit à l’acheteur original que les cartouches d’encre originales de la marque Dell sont dépourvues de défauts de composants et de confection pendant un an à compter de la date de livraison. Si ce produit présente des anomalies au niveau des composants ou de la confection, il sera remplacé gratuitement au cours de la durée de la garantie limitée s’il est retourné à Dell. Afin d’obtenir les informations nécessaires au remplacement, appelez le numéro gratuit adapté. Au Mexique, appelez le 001-877-384-8979, à Puerto Rico, appelez le 1-800-805-7545. Si la production de la cartouche est interrompue ou si la cartouche n’est pas disponible, Dell se réserve le droit, à son entière discrétion, de choisir entre le remplacement par un produit comparable ou le remboursement des frais d’achat. Cette garantie limitée ne s’applique pas aux cartouches de toner ou d’encre qui ont été remplies ou aux anomalies résultant d’une utilisation incorrecte, d’une utilisation abusive, de négligence, de mauvaise manipulation, d’un stockage incorrect ou d’une exposition à des environnements inadaptés. La responsabilité de Dell en matière d'anomalies ou de défauts du matériel à l’issue de la garantie légale (et notamment la durée de la garantie légale pour les produits défectueux indiquée dans le règlement de protection des consommateurs) se limite au remplacement du produit ou au remboursement comme indiqué ci-dessus. La couverture de cette garantie prend fin si vous vendez ou transférez ce produit à un tiers. Dell ne peut être tenu responsable pour les dommages au niveau des biens, les dommages émotionnels ou autre encourus par le consommateur et/ou un tiers au-delà de la responsabilité établie dans cette garantie limitée ou dans les dispositions légales en vigueur.88 Annexe w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Contrat de licence du logiciel Dell™ Il s’agit d’un contrat légal entre vous, utilisateur, et Dell Products, L.P (« Dell »). Ce contrat couvre tous les logiciels distribués avec le produit Dell pour lequel il n’existe pas de contrat de licence distinct entre vous et le fabricant ou détenteur du logiciel (le « logiciel »). Ce contrat ne doit pas être utilisé dans le cadre de la vente du logiciel ou de tout autre droit de propriété intellectuelle. Tous les titres et droits de propriété intellectuelle de ce logiciel ou liés à ce logiciel sont la propriété du fabricant ou du détenteur du logiciel. Tous les droits qui ne sont pas expressément accordés dans ce contrat sont soumis au fabricant ou au détenteur du logiciel. Lorsque vous ouvrez ou cassez l’emballage du (ou des) logiciel(s), installez ou téléchargez le logiciel, utilisez le logiciel préchargé ou intégré à votre produit, vous vous engagez à respecter les termes de ce contrat. Si vous refusez ces termes, retournez immédiatement tous les éléments du logiciel (disques, matériaux écrits et emballage) et retirez le logiciel préchargé ou intégré. Le logiciel est protégé par des droits d’auteur aux Etats-Unis et par des traités internationaux. Vous pouvez effectuer une copie du logiciel uniquement dans un but de sauvegarde ou d’archivage ou le transférer sur un seul disque dur dans la mesure où vous conservez l’original dans un but de sauvegarde ou d’archivage. Vous ne pouvez louer ou prêter le logiciel ou copier les matériaux écrits fournis avec le logiciel. Vous pouvez néanmoins transférer le logiciel et tous les matériaux fournis de manière permanente si vous ne conservez aucune copie et que le destinataire s’engage à respecter les termes détaillés ici. Tout transfert doit inclure la mise à jour la plus récente et toutes les versions antérieures. Vous ne pouvez procéder à l’ingénierie inverse, à la décompilation ou au démontage du logiciel. Si l’emballage de votre ordinateur contient des CD-ROM 3,5" et/ou des disques 5,25", vous ne pouvez utiliser que les disques adaptés à votre ordinateur. Vous ne pouvez pas utiliser les disques sur un autre ordinateur ou réseau. Vous ne pouvez pas les louer, les prêter ou les transférer à un autre utilisateur dans une mesure autre que celle autorisée par cet accord. Garantie limitée Dell garantit que les disques du logiciel sont dépourvus de défauts de composants et de confection dans les conditions normales d’utilisation pour quatre-vingt dix (90) jours à compter de la date de réception. Cette garantie se limite à vous et ne peut être transférée. Toutes les garanties implicites sont limitées à quatre-vingt dix (90) jours à compter de la date de réception du logiciel. Certaines juridictions n’autorisent pas les limitations de durée de la garantie implicite, il est donc possible que cette restriction ne vous concerne pas. L’ensemble de la responsabilité de Dell et de ses fournisseurs et votre seul recours est (a) le retour du prix payé pour le logiciel ou (b) le remplacement des disques non conformes à cette garantie envoyés avec un numéro d’autorisation de retour à Dell à vos frais et risques. Cette garantie limitée s’annule si les détériorations du disque sont occasionnées par un accident, une utilisation abusive, une mauvaise application, une maintenance ou une modification non effectuée par Dell. Tout disque de remplacement est garanti pour la durée de garantie originale restante ou pour trente (30) jours (selon la garantie la plus longue). Annexe 89 Dell ne garantit PAS que le fonctionnement du logiciel sera conforme à vos attentes ou que le fonctionnement du logiciel sera ininterrompu ou dépourvu d’erreurs. Vous êtes responsable de la sélection du logiciel dans le but de remplir les résultats souhaités et pour l’utilisation et les résultats obtenus du logiciel. DELL, EN SON NOM ET AU NOM DE SES FOURNISSEURS, NE PEUT ETRE TENU RESPONSABLE DES AUTRES GARANTIES EXPLICITES OU IMPLICITES INCLUANT SANS POUR AUTANT SE LIMITER AUX GARANTIES IMPLICITES DE COMMERCIALIBILITE ET D’APTITUDE POUR UNE UTILISATION PARTICULIERE POUR LE LOGICIEL ET TOUS LES MATERIAUX ECRITS FOURNIS AVEC LE LOGICIEL. Cette garantie limitée vous accorde des droits juridiques spécifiques. Vous pouvez disposer d’autres droits qui varient d’une juridiction à l’autre. DELL OU SES FOURNISSEURS NE PEUVENT EN AUCUN CAS ETRE TENUS RESPONSABLES POUR TOUT DOMMAGE (INCLUANT SANS LIMITATION LES DOMMAGES POUR LES PERTES DE PROFITS COMMERCIAUX, L’INTERRUPTION COMMERCIALE, LA PERTE D’INFORMATIONS COMMERCIALES OU AUTRE PERTE FINANCIERE) OCCASIONNE PAR L’UTILISATION OU L’INCAPACITE A UTILISER LE LOGICIEL, MEME AVEC DES CONSEILS, OU L’EVENTUALITE DE TELS DOMMAGES. Certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion ou la restriction de la responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires. Il est donc possible que la restriction indiquée ci-dessus ne s’applique pas à vous. Droits limités du secteur public américain Le logiciel et la documentation sont des « éléments commerciaux » selon la définition du terme à la section 48 C.F.R. 2.101, composés par les « logiciels informatiques commerciaux » et la « documentation des logiciels informatiques commerciaux » selon la définition utilisée pour ces termes à la section 48 C.F.R. 12.212. Conformément aux sections 48 C.F.R. 12.212, 48 C.F.R. 227.7202-1 jusqu’à 227.7202-4, tous les utilisateurs finaux du secteur public américain font l’acquisition du logiciel et de la documentation uniquement avec les droits décrits ici. Le contracteur/fabricant est Dell Products, L.P., One Dell Way, Round Rock, Texas 78682. Généralités Cette licence prend effet jusqu’à résiliation. Elle prend fin selon les conditions indiquées ci-dessus ou si vous ne respectez pas les termes adaptés. Lors de la résiliation, vous vous engagez à détruire le logiciel, les matériaux fournis et toutes les copies réalisées. Cet accord est régi par les lois de l’état du Texas. Toutes les dispositions de cet accord sont distinctes. Si une disposition ne peut être appliquée, l’application des dispositions, termes ou conditions du reste de cet accord n’est pas affectée. Cet accord lie les successeurs et les ayant droits. Dell et vous vous engagez à renoncer, dans la mesure autorisée par la loi, à tout droit à un procès juridique dans le cadre du logiciel ou de cet accord. Il est possible que ce renoncement ne puisse être appliqué dans certaines juridictions, il est donc possible que ce renoncement ne vous concerne pas. Vous reconnaissez que vous avez lu 90 Annexe w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m cet accord, que vous avez compris les termes de cet accord, que vous vous engagez à respecter ces termes et qu’il s’agit de la version finale et exclusive de l’accord entre vous et Dell relativement au logiciel. Informations réglementaires Une interférence électromagnétique est une émission ou un signal, généré dans un espace libre ou transmis avec des signaux ou des fils électriques, qui perturbe le fonctionnement de la navigation radio ou de tout autre service de sécurité ou qui endommage sérieusement, fait obstruction ou interrompt de manière régulière les services de communication radio agréés. Les services de communication radio incluent sans pour autant se limiter aux diffusions commerciales AM/FM, à la télévision, aux services cellulaires, aux radars, au contrôle du trafic aérien, aux téléavertisseurs et aux services de communication personnels. Ces services agréés ainsi que les générateurs non intentionnels, tels que les périphériques numériques (systèmes informatiques inclus), font partie de l'environnement électromagnétique. La compatibilité électromagnétique est la capacité des éléments de l'équipement électronique à fonctionner correctement dans l'environnement électronique. Même si ce système informatique a été conçu et déterminé comme conforme aux limites réglementaires en matière d'interférences électromagnétiques, il n'est pas garanti que des interférences ne peuvent pas se produire dans une installation particulière. Si cet équipement génère des interférences au niveau des services de communication radio (ce qu’il est possible de déterminer en mettant l’équipement hors tension, puis sous tension), vous êtes invité à suivre une ou plusieurs des mesures suivantes pour corriger le problème : • réorientez l'antenne de réception, • déplacez l'ordinateur en fonction de l'emplacement du récepteur, • augmentez la distance entre l'ordinateur et le récepteur, • branchez l'ordinateur dans une prise différente de manière à ce que l'ordinateur et le récepteur ne se trouvent pas sur le même circuit de raccordement. Si nécessaire, consultez un représentant du support technique de Dell ou un technicien radio/télévision qualifié pour obtenir d'autres suggestions. Pour plus de détails, reportez-vous au Guide de l'utilisateur.91 Index A annulation d’un travail , 36 applications logicielles commande de toner , 37 Software Update , 38 status monitor , 37 C cartouche à tambour installation , 42 remplacement , 40 cartouche de toner installation , 48 remplacement , 47 chargement de transparents chargeur multifonction , 15 tiroir standard , 12 chargement du papier chargeur multifonction , 15 tiroir standard , 12 chargeur multifonction chargement de transparents , 15 chargement du papier , 15 commande de fournitures , 2 connexion de l’imprimante locale , 20 consigne de sécurité , 9 D Dell contacter , 53 Dell supplies management system , 37 désactivation des menus à partir du Panneau de commande , 35 F fenêtre de commande de toner, utilisation , 37 fichier PPD , 31 fournitures, commande , 2 G garantie , 75 I impression avec Macintosh , 27 locale , 19 réseau , 23 impression d’un travail , 36 impression en réseau , 23 impression locale , 20 installation fichier PPD , 31 pilotes d’impression pour l'impression locale , 20 sur Macintosh , 27 une cartouche à tambour , 42 une cartouche de toner , 48 M menus, désactivés , 35 modification des paramètres de l’imprimante à partir du panneau de commande , 34 P Panneau de commande désactivation des menus , 35 panneau de commande initialisation de la mémoire non volatile , 35 modification des paramètres de l’imprimante , 34 paramètres d’usine, restauration , 35 pilotes, installation , 2092 w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m R remplacement cartouche à tambour , 40 cartouche de toner , 47 restauration des paramètres d’usine , 35 S Software Update , 38 status monitor , 37 Support pour contacter Dell , 53 T toner, commande , 2 w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Axim™ X5 Manuel d'utilisation Modèle HC01URemarques, avis et précautions REMARQUE : une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter ce problème. ATTENTION : cette mention indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Abréviations et sigles Pour obtenir une liste complète des abréviations et des sigles, consultez le “Glossaire” à la page 157. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2003 Dell Computer Corporation. Tous droits réservés. Toute reproduction, sous quelque forme que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Computer Corporation, est strictement interdite. Les marques utilisées dans ce texte : Dell, le logo DELL, Axim et DellNet, sont des marques de Dell Computer Corporation ; Intel est une marque enregistrée et XScale et StrataFlash des marques de Intel Corporation Microsoft, Windows et ActiveSync sont des marques enregistrées de Microsoft Corporation ; EMC est une marque de EMC Corporation ; Bluetooth est une marque de Bluetooth SIG, Inc., utilisée par Dell Computer Corporation sous licence. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Computer Corporation dénie tout intérêt propriétaire vis-à-vis des marques et des noms commerciaux autres que les siens. Modèle HC01U Mai 2003 P/N M1055 Rév. A00Sommaire 3 Sommaire Obtention d'informations . . . . . . . . . . . . . . 9 1 À propos de votre appareil Vues avant, latérale et arrière . . . . . . . . . . 12 Vues avant et latérale . . . . . . . . . . . . . 12 Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Utilisation de la batterie et de la pile . . . . . . 15 Installation et retrait de la batterie principale . 16 Installation et retrait de la pile de secours . . 17 Recharge de la batterie principale . . . . . . . 18 Connexion à un ordinateur . . . . . . . . . . . . 19 Utilisation de la station d'accueil . . . . . . . 19 Utilisation du câble de synchronisation . . . . 22 Utilisation des cartes . . . . . . . . . . . . . . . 23 Cartes CompactFlash . . . . . . . . . . . . . 23 Cartes mémoire Secure Digital . . . . . . . . 24 Réinitialisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Réinitialisation logicielle . . . . . . . . . . . 24 Réinitialisation matérielle . . . . . . . . . . . 254 Sommaire 2 Utilisation de Microsoft® Pocket PC Boutons et stylet de l'appareil . . . . . . . . . . . 28 Écran Aujourd'hui . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Icônes d'état . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Programmes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Boutons de programmes . . . . . . . . . . . . 31 Barre de basculement . . . . . . . . . . . . . 32 Barre de navigation et barre de commandes . . . 34 Menus contextuels . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Obtention et organisation des informations . . . . 36 Sauvegarde des données . . . . . . . . . . . . . 37 3 Saisie d’informations Saisie de texte avec le panneau de saisie . . . . . 40 Utilisation du clavier virtuel . . . . . . . . . . 42 Identificateur de lettre . . . . . . . . . . . . . 42 Identificateur de bloc . . . . . . . . . . . . . 43 Transcripteur . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Édition de texte tapé . . . . . . . . . . . . . . 44 Écriture sur l'écran . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Édition de texte écrit . . . . . . . . . . . . . . 45 Dessin sur l'écran . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Création d'un dessin . . . . . . . . . . . . . . 49 Édition d'un dessin . . . . . . . . . . . . . . . 50Sommaire 5 Enregistrement d'un message . . . . . . . . . . 50 Utilisation de Mon texte . . . . . . . . . . . . . 52 4 Réglage des paramètres Onglet Privé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Onglet Système . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Onglet Connexions . . . . . . . . . . . . . . . . 56 5 Utilisation de Microsoft® ActiveSync® À propos de ActiveSync . . . . . . . . . . . . . 58 Installation et utilisation de ActiveSync . . . . . 59 6 Planification et communication À propos de Microsoft® Pocket Outlook . . . . . 62 Calendrier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Utilisation de l'écran de résumé . . . . . . . . 64 Création de requêtes de réunion . . . . . . . . 65 Contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Recherche d'un contact . . . . . . . . . . . . 67 Utilisation de l'écran de résumé . . . . . . . . 68 Tâches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Notes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 706 Sommaire Boîte de réception . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Synchronisation des e-mails . . . . . . . . . . 71 Connexion directe à un serveur de messagerie . 72 Utilisation de la liste de messages . . . . . . . 74 Composition de messages . . . . . . . . . . . 76 Gestion des e-mails et des dossiers . . . . . . . 77 Notifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 7 Ajout et suppression de programmes Ajout de programmes à l’aide de Microsoft® ActiveSync® . . . . . . . . . . . . 82 Téléchargement de programmes depuis Internet . 83 Ajout d'un programme au menu Démarrer . . . . 84 Utilisation de l'explorateur de fichiers sur l'appareil . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Utilisation de ActiveSync sur l'ordinateur . . . 85 Suppression de programmes . . . . . . . . . . . 86 8 Utilisation de programmes compagnon Microsoft Pocket Word . . . . . . . . . . . . . . 88 Pocket Excel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Astuces Pocket Excel . . . . . . . . . . . . . 92 MSN Messenger . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Pour travailler avec les contacts . . . . . . . . 94 Pour converser avec les contacts . . . . . . . . 94Sommaire 7 Windows® Media Player pour Pocket PC . . . . 95 Microsoft Reader . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Utilisation de la bibliothèque . . . . . . . . . 96 Lecture d'un livre . . . . . . . . . . . . . . . 97 Utilisation des fonctions de Reader . . . . . . 98 Suppression d'un livre . . . . . . . . . . . . . 99 9 Utilisation de Microsoft® Pocket Internet Explorer Favoris de l’appareil mobile . . . . . . . . . . . 102 Pour économiser la mémoire . . . . . . . . . 104 Dossier Favoris de l’appareil mobile . . . . . . 104 Liens favoris . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Utilisation des chaînes AvantGo . . . . . . . . . 105 Pour parcourir les favoris mobiles et le Web . . . 106 10 Connexion Utilisation de l'infrarouge . . . . . . . . . . . . 111 Création d'une connexion par modem . . . . . . 111 Création d'une connexion Ethernet . . . . . . . . 113 Création d'une connexion par VPN (réseau privé virtuel) . . . . . . . . . . . . . . . 114 Arrêt d'une connexion . . . . . . . . . . . . . . 116 Connexion directe à un serveur de messagerie . . 116 Aide à la connexion . . . . . . . . . . . . . . . . 1178 Sommaire 11 Annexes Spécifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Avis réglementaires . . . . . . . . . . . . . . . 123 Avis réglementaire IC (Canada uniquement) . 125 Réglementation CE (Union Européenne) . . . 126 Marque CE (Union Européenne) de conformité 127 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Garantie limitée et règle de retour . . . . . . . 151 Garantie limitée pour les matériels de marque Dell (Canada uniquement) . . . . . 151 Règle de renvoi “Satisfait ou remboursé” (Canada uniquement). . . . . . . . . . . . . 155 Logiciels et périphériques de Dell (Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . 156 Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Obtention d'informations 9 Obtention d'informations Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici : Comment configurer mon appareil et les informations sur les connecteurs et les boutons de mon appareil Documents Mise en route et Manuel d'utilisation Dell™ Des informations sur l'utilisation de mon appareil. Manuel d'utilisation Dell et Aide Pocket PC. Pour afficher l'aide, tapez sur le bouton Démarrer puis sur Aide. Les programmes supplémentaires qui peuvent être installés sur mon appareil CD Dell Companion Des informations sur l'utilisation des programmes sur mon appareil Aide Pocket PC et si disponible, tapez sur Aide dans le programme Comment se connecter et se synchroniser avec un ordinateur Manuel d'utilisation Dell et Aide Microsoft® ActiveSync® sur votre ordinateur. Pour afficher l'Aide, cliquez sur Aide puis sur Microsoft ActiveSync Help (Aide Microsoft ActiveSync). Les mises à jour de dernière minute et des informations techniques détaillées Les fichiers lisez-moi, dans le dossier ActiveSync de l'ordinateur et sur le CD Dell Companion. Les informations de mise à jour sur votre Pocket PC www.microsoft.com/mobile/pocketpc Mon numéro de service Étiquette dans l’emplacement de la batterie principale (retirer cette batterie)w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 10 Obtention d'informations1 S E C T I O N 1 À propos de votre appareil Vues avant, latérale et arrière Utilisation de la batterie et de la pile Connexion à un ordinateur Utilisation des cartes Réinitialisationw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 12 À propos de votre appareil Vues avant, latérale et arrière ATTENTION : avant d’appliquer les procédures de cette section, lisez et respectez les instructions de sécurité du Guide d’informations du système. Vues avant et latérale CAPTEUR INFRAROUGE. Le système infrarouge vous permet de transférer des fichiers de votre appareil à un autre périphérique compatible infrarouge sans utiliser de connexions par câble. MICROPHONE. Vous permet d'enregistrer du son. STYLET. Utilisez le stylet pour écrire ou dessiner à l'écran. Pour retirer le stylet, tirez-le vers le haut hors de son support. Pour éviter de perdre le stylet, remettez-le dans son support lorsque vous ne l'utilisez pas. Assurez-vous que le stylet est orienté correctement lorsque vous le remettez dans son logement. BOUTON D'ALIMENTATION. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer ou éteindre l'appareil. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenezle appuyé pour mettre l'écran en veille. Répétez l’action pour le rallumer. Logement de carte Secure Digital Stylet (étendu) Bouton d'alimentation Écran tactile Bouton de défilement Bouton de navigation Bouton Accueil Bouton Boîte de réception Bouton Calendrier Bouton Contacts Bouton d'enregistrement Bouton de réinitialisation Capteur infrarouge (haut) Haut-parleur Microphonew w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m À propos de votre appareil 13 • Si l'appareil est relié à une alimentation externe et que la batterie est complètement chargée, le voyant du bouton d'alimentation est vert fixe. • Lorsque la batterie est déchargée, le voyant du bouton d'alimentation clignote en orange. • Lorsque la batterie est en charge, le voyant du bouton d'alimentation est orange fixe. • Si l'appareil transmet une notification, le bouton d'alimentation est vert clignotant. ÉCRAN TACTILE. L'écran tactile et le stylet servent à entrer des informations dans votre appareil. Consultez la section “Saisie d’informations” à la page 39. BOUTON ACCUEIL. Ce bouton lance le menu Accueil ou allume l'appareil. BOUTON BOÎTE DE RÉCEPTION. Ce bouton lance votre Boîte de réception ou allume l'appareil. HAUT-PARLEUR. Appuyez sur l’icône de haut-parleur pour régler le volume. BOUTON DE NAVIGATION. Appuyez à droite, à gauche, en bas ou en haut du bouton du navigateur pour déplacer le curseur. BOUTON CONTACTS. Ce bouton lance les Contacts ou allume l'appareil. BOUTON CALENDRIER. Ce bouton lance le Calendrier ou allume l'appareil. BOUTON DE RÉINITIALISATION. Consultez la section “Réinitialisation” à la page 24 pour obtenir des informations sur la façon d'utiliser le bouton de réinitialisation. BOUTON D'ENREGISTREMENT. Consultez la section “Enregistrement d'un message” à la page 50 pour obtenir des informations sur la façon d'utiliser le bouton d'enregistrement. BOUTON DE DÉFILEMENT • Appuyez sur le bouton de défilement pour effectuer les mêmes actions que celles de la touche d’un clavier. • Faites rouler le bouton de défilement vers le haut ou vers le bas pour effectuer des actions semblables à l'utilisation des touches fléchées vers le haut ou vers le bas sur un clavier. Pour obtenir des informations sur les fonctions du bouton de défilement dans les programmes, consultez l'Aide Pocket PC de votre appareil. LOGEMENT DE CARTE SECURE DIGITAL. Consultez la section “Cartes mémoire Secure Digital” à la page 24 pour obtenir des informations sur l'utilisation des cartes mémoire Secure Digital.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 14 À propos de votre appareil Vue arrière LOGEMENT DE LA CARTE COMPACTFLASH. Consultez la section “Cartes CompactFlash” à la page 23 pour obtenir des informations sur l'utilisation des cartes CompactFlash. BATTERIE PRINCIPALE. Consultez la section “Utilisation de la batterie et de la pile” à la page 15 pour des informations sur la batterie principale. CONNECTEUR DE L'ADAPTATEUR SECTEUR. Reçoit le câble d’alimentation en provenance de l’adaptateur. CONNECTEUR DE CÂBLE DE STATION D'ACCUEIL/SYNCHRO. Reçoit une station d'accueil ou un câble de synchro. Consultez la section “Connexion à un ordinateur” à la page 19. VERROU DE LA BATTERIE PRINCIPALE. Ce levier sert pour libérer et retirer la batterie. Consultez la section “Installation et retrait de la batterie principale” à la page 16. COUVERCLE DE LA PILE DE SECOURS. Protège la pile de secours. Consultez la section “Installation et retrait de la pile de secours” à la page 17. CONNECTEUR DE CASQUE. Sert pour relier les écouteurs. Verrou de la batterie principale Logement de la carte CompactFlash Couvercle de la pile de secours Stylet (en place) Batterie principale Connecteur de casque (haut) Connecteur du câble de station d'accueil/ synchro. (bas) Connecteur d'adaptateur secteur (bas)w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m À propos de votre appareil 15 Utilisation de la batterie et de la pile Votre appareil utilise une batterie et une pile : • une batterie rechargeable • une pile bouton de secours, au lithium AVIS : n'utilisez pas votre appareil sans avoir au préalable chargé la batterie pendant au moins 4 heures. Avant d'utiliser votre appareil pour la première fois, vous devez installer la batterie et la pile et charger entièrement la batterie. Une fois la batterie chargée, utilisez les propriétés de l'alimentation pour surveiller la charge de la batterie. Consultez l'aide Pocket PC en ligne pour obtenir de plus amples informations. AVIS : après l’installation initiale de la batterie et de la pile, ne retirez pas de l'appareil ces deux sources d’alimentation en même temps. Ceci entraî- nerait la perte des données stockées en SDRAM. AVIS : si vous avez besoin de remplacer la batterie et la pile, remplacez d'abord la batterie.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 16 À propos de votre appareil Installation et retrait de la batterie principale Pour installer la batterie principale : 1 Vérifiez que l'appareil est éteint. 2 Assurez-vous que la batterie est orientée correctement et faites-la glisser dans le logement jusqu'à ce qu'un déclic se produise. Pour retirer la batterie : 1 Insérez la pointe du stylet dans le verrouillage de la batterie. 2 Faites glisser le verrou en position déverrouillée et maintenez-le ainsi. 3 Faites glisser la batterie hors du logement. REMARQUE : l’étiquette de service est apposée sous la batterie principale. Vous en aurez besoin si vous accédez au site d’assistance Dell support.dell.com ou si vous appelez Dell pour un dépannage ou de l’aide. Batterie principale Stylet Verrou de la batterie principale Logement de la batteriew w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m À propos de votre appareil 17 Installation et retrait de la pile de secours AVIS : ne retirez pas la pile de secours, sauf si l’adaptateur secteur est branché ou si la batterie principale est installée. Sinon, vous risquez de perdre des données. Pour installer la pile de secours : 1 Vérifiez que l'appareil est éteint. 2 Insérez le stylet dans le loquet d’extraction de la pile de secours, puis faites-le glisser vers la gauche pour retirer le couvercle. 3 Essuyez la pile de secours avec un tissu sec. 4 Insérez la pile de secours, le côté positif (+) vers le haut. 5 Remettez le couvercle en place en le faisant glisser et assurez-vous qu'il est aligné avec l'arrière de l'appareil. Dégagement de la pile de secours Couvercle de la pile de secours Styletw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 18 À propos de votre appareil Pour retirer la pile de secours : 1 Insérez la pointe du stylet dans le loquet d’extraction de la pile de secours. 2 Faites glisser le loquet vers la gauche pour enlever le couvercle. 3 Avec votre doigt, appuyez doucement sur le côté droit de la pile pour soulever le côté gauche. 4 Retirez la pile. Recharge de la batterie principale Chargez la batterie en utilisant l'une des méthodes suivantes : • Connectez l'adaptateur secteur directement à l'appareil et à une prise électrique. • Connectez l'adaptateur secteur à la station d'accueil, et insérez l'appareil dans la station d'accueil. Consultez la section “Utilisation de la station d'accueil” à la page 19, pour des informations supplé- mentaires. Pile de secoursw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m À propos de votre appareil 19 Connexion à un ordinateur Vous pouvez connecter votre appareil à un ordinateur à l'aide d'une station d'accueil ou directement à l'aide d'un câble de synchronisation. Vous connecterez votre appareil à un ordinateur pour : • Ajouter des programmes à votre appareil. Consultez la section “Ajout de programmes à l’aide de Microsoft® ActiveSync® ” à la page 82 pour plus d’informations. • Synchroniser les données de votre appareil avec celles de votre ordinateur. Pour des informations sur la synchronisation de vos données, consultez les ressources suivantes : • “Utilisation de Microsoft® ActiveSync® ” à la page 57 • Aide ActiveSync sur votre ordinateur • Aide ActiveSync sur votre appareil Utilisation de la station d'accueil REMARQUE : selon sa configuration, votre appareil peut être livré ou non avec une station d’accueil. Vous pouvez utiliser la station d'accueil pour : • Synchroniser les données de votre appareil avec celles de votre ordinateur. • Alimenter l'appareil pour réduire l'utilisation de la batterie. • Charger la batterie principale. Consultez la section “Utilisation de la batterie et de la pile”, page 15 pour plus d’informations. • Charger une batterie de rechange. Avant de connecter votre appareil à un ordinateur pour la première fois, installez ActiveSync sur l'ordinateur avec le CD Dell™ Companion. w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 20 À propos de votre appareil Pour connecter votre appareil à la station d'accueil : 1 Placez la station d'accueil sur une surface plate horizontale proche de votre ordinateur. 2 Selon le type de votre station d'accueil, connectez son câble au connecteur USB ou série de votre ordinateur. Connecteur USB de l'ordinateur Connecteur série de l'ordinateur Adaptateur secteur Station d'accueil Câble de la station d'accueil Cordon d’alimentationw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m À propos de votre appareil 21 3 Connectez l'adaptateur secteur à la station d'accueil et à une prise électrique. 4 Alignez le connecteur situé sous l'appareil avec celui de la station d'accueil et, en gardant l'avant de l'appareil au même niveau que l'avant de la station d'accueil, déposez l'appareil dans la station d'accueil. Une fois l'appareil bien installé dans la station d'accueil, le logo DELL™ de la station d'accueil s’illumine, et l'icône d'état de la connexion apparaît sur la barre de commande (voir page 29). Le voyant d'état de la batterie de rechange fonctionne de la manière suivante : • Vert — La batterie de rechange est entièrement chargée. • Orange — La batterie de rechange est en cours de charge. Avant de la station d'accueil Support du stylet Chargeur de la batterie de rechange Voyant d'état de la batterie de rechangew w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 22 À propos de votre appareil REMARQUE : le bouton d'alimentation de l'appareil indique l'état de charge de la batterie principale. Consultez la description des voyants d'état de l'appareil, page 13, pour des informations supplémentaires. Pour retirer l'appareil de sa station d'accueil, soulevez-le verticalement. Utilisation du câble de synchronisation Le câble de synchronisation servira à connecter votre appareil directement à l'ordinateur sans utiliser la station d'accueil. REMARQUE : selon sa configuration, votre appareil peut être livré ou non avec un câble de synchronisation. Pour connecter le câble de synchronisation : 1 Selon son type, le câble de synchronisation se relie au connecteur USB ou série de votre ordinateur. 2 Connectez l'autre extrémité du câble à votre appareil. Connecteur USB de l'ordinateur Connecteur série de l'ordinateur Adaptateur secteur Connecteur de l'appareil Câble de synchronisation Cordon d’alimentationw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m À propos de votre appareil 23 Utilisation des cartes Cartes CompactFlash Votre appareil accepte les cartes CompactFlash Type I et Type II. Les types de cartes les plus courants sont : • Modem — Pour connecter une ligne téléphonique et échanger des données par modem. • Communication sans fil — Pour échanger des données sans utiliser de câble. Il s’agit par exemple de cartes Bluetooth™ ou pour LAN sans fil 802.11b. • Stockage — Pour enregistrer des données ou installer des programmes. Si vous n'avez pas de carte CompactFlash installée, insérez le cache en plastique pour protéger le logement vide. Pour installer une carte CompactFlash : 1 Si un cache est installé, enlevez-le. 2 Vérifiez que la carte est orientée correctement et faites-la glisser dans le logement. AVIS : ne forcez pas sur la carte. Si vous sentez une résistance, retirez la carte, vérifiez son orientation et réinsérez-la. Consultez la documentation fournie avec la carte pour obtenir des informations sur son utilisation. Cache Logement de la carte CompactFlashw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 24 À propos de votre appareil Cartes mémoire Secure Digital Les cartes mémoire Secure Digital servent à enregistrer ou restaurer des données. Pour installer une carte mémoire Secure Digital : 1 Si une carte est déjà installée, appuyez dessus pour la débloquer puis retirez-la. 2 Vérifiez que la carte est orientée correctement et faites-la glisser dans le logement jusqu'à ce qu'un déclic se produise. AVIS : ne forcez pas sur la carte. Si vous sentez une résistance, retirez la carte, vérifiez son orientation et réinsérez-la. Consultez la documentation fournie avec la carte pour obtenir des informations sur son utilisation. Réinitialisation Réinitialisation logicielle Lorsque vous effectuez une réinitialisation logicielle, l'appareil supprime toutes les données qui n'ont pas été enregistrées mais préserve toutes celles qui ont été stockées en mémoire. Si l'appareil ne répond pas lorsque vous appuyez sur l'écran ou que vous appuyez sur un bouton, essayez d'effectuer une réinitialisation logicielle. Cachew w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m À propos de votre appareil 25 Pour cela, appuyez sur le bouton de réinitialisation avec le stylet. Réinitialisation matérielle AVIS : lorsque vous effectuez une réinitialisation matérielle, vous perdez toutes les données stockées sur votre appareil. Vous effectuerez une réinitialisation matérielle si : • Vous voulez supprimer toutes les données de votre appareil. • Vous avez oublié votre mot de passe et vous avez besoin de l'effacer. • Votre appareil a de sérieux problèmes de fonctionnement et vous avez déjà tenté une réinitialisation logicielle. AVIS : il est vivement conseillé de sauvegarder vos données avant d'effectuer une réinitialisation matérielle. Pour des informations supplémentaires, consultez l'aide ActiveSync sur votre ordinateur. Pour effectuer une réinitialisation matérielle : 1 Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le. 2 Avec le stylet, appuyez sur le bouton de réinitialisation pendant environ deux secondes. 3 Suivez les instructions à l'écran. Bouton de réinitialisation Styletw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 26 À propos de votre appareil2 S E C T I O N 2 Utilisation de Microsoft® Pocket PC Boutons et stylet de l'appareil Écran Aujourd'hui Icônes d'état Programmes Barre de navigation et barre de commandes Menus contextuels Obtention et organisation des informations Sauvegarde des donnéesw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 28 Utilisation de Microsof t® Pocket PC Boutons et stylet de l'appareil Votre appareil porte de vrais boutons qui contrôlent des actions et font défiler les fonctions, ainsi qu'un stylet qui permet de sélectionner des éléments et d'entrer des informations. Sur l'appareil, le stylet remplace la souris : • Appuyer — Toucher l'écran une fois avec le stylet pour ouvrir des éléments et sélectionner des options. • Faire glisser — Maintenir le stylet sur un élément et le faire glisser sur l'écran pour sélectionner du texte et des images. Faites glisser dans une liste pour sélectionner plusieurs éléments. • Appuyer et maintenir — Appuyer sur un élément avec le stylet et rester dessus pour voir une liste des actions disponibles pour cet élément. Dans le menu déroulant qui apparaît, appuyez sur l'action que vous voulez effectuer. Consultez la section “Saisie d’informations”, page 39 pour plus d’informations. Écran Aujourd'hui Lorsque vous allumez votre appareil pour la première fois de la journée (ou après quatre heures d'inactivité), l'écran Aujourd'hui apparaît. Vous pouvez également afficher l'écran Aujourd'hui en appuyant sur le bouton Démarrer puis sur Aujourd'hui. L'écran Aujourd'hui affiche la date et des informations sur le propriétaire de l'appareil, le planning de la journée et les tâches importantes. Pour personnaliser l'écran Aujourd'hui : 1 Tapez sur le bouton Démarrer puis sur Paramètres. 2 Appuyez sur l'onglet Personnel puis sur Aujourd'hui. L'onglet Apparence sert à modifier l'arrière-plan qui s'affiche sur l'écran Aujourd'hui.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation de Microsoft® Pocket PC 29 L'onglet Éléments sert à modifier les éléments qui apparaissent sur l'écran Aujourd'hui. Bouton Démarrer Icône de contrôle du volume Icône d'état de la connexion Menu Nouveaux élémentsw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 30 Utilisation de Microsof t® Pocket PC Icônes d'état REMARQUE : s'il n'y a pas assez de place pour afficher toutes les icônes de notification, l'icône de notification s'affiche. Appuyez sur l'icône de notification pour afficher toutes les notifications. Icône Description Active et désactive le son. La pile de secours est déchargée. La batterie se charge. La batterie est déchargée. La batterie est complètement déchargée. La batterie est pleine. La connexion est active. Appuyez sur l'icône pour configurer des connexions. Aucune connexion détectée. Le réseau sans fil est détecté. La synchronisation débute ou prend fin.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation de Microsoft® Pocket PC 31 Programmes Vous pouvez passer d'un programme à un autre en le sélectionnant dans le menu Démarrer. Pour accéder aux programmes qui ne sont pas répertoriés dans le menu Démarrer, appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Programmes et enfin sur le nom du programme. REMARQUE : certains programmes ont des noms abrégés dans les cases à cocher et les menus déroulants. Pour voir le nom entier qui correspond à un nom abrégé, appuyez sur ce dernier avec le stylet puis maintenez-le dessus. Faites glisser le stylet en dehors de l'appellation afin que la commande ne soit pas exécutée. Boutons de programmes Vous pouvez également passer à certains programmes en appuyant sur un bouton de programme. Votre appareil porte quatre boutons de programmes sur sa face avant. Les icônes présentes sur les boutons identifient les programmes correspondants. Par défaut, les boutons lancent les programmes Accueil, Boîte de réception, Contacts et Calendrier. La synchronisation est en cours. Nouveaux messages instantanés. Nouveaux e-mails. Icône Descriptionw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 32 Utilisation de Microsof t® Pocket PC Barre de basculement Vous pouvez utiliser la Barre de basculement pour passer à, ou fermer et ouvrir, des programmes. Pour lancer la Barre de basculement : 1 Tapez sur le bouton Démarrer puis sur Paramètres. 2 Appuyez sur l'onglet Système puis sur Barre de basculement. L’icône de barre de basculement , apparaît sur la barre de navigation. Appuyez sur pour afficher une liste de tous les programmes ouverts. Dans le menu Barre de basculement : • Appuyez sur Paramètres de luminosité ou Paramètres d’alimentation pour configurer ces paramètres. • Appuyez sur le nom d'un programme pour passer à ce programme. • Appuyez sur Quitter le programme actuel pour fermer le programme en cours. • Appuyez sur Quitter tous les programmes pour fermer tous les programmes. • Appuyez sur Quitter la barre de basculement pour fermer le menu. Le tableau suivant contient une liste partielle des programmes présents sur votre appareil. Consultez le CD Dell™ Companion pour obtenir la liste des programmes supplémentaires que vous pouvez installer sur votre appareil.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation de Microsoft® Pocket PC 33 Icône Programme Description ActiveSync Pour synchroniser les informations entre votre appareil et votre ordinateur. Calendrier Pour effectuer le suivi de vos rendez-vous et créer des requêtes de rendez-vous. Contacts Pour garder trace de vos amis et de vos collègues. Boîte de réception Pour envoyer et recevoir des e-mails. Pocket Internet Explorer Pour parcourir des sites Web et WAP et télécharger de nouveaux programmes et fichiers depuis Internet. Notes Pour créer des notes manuscrites ou dactylographiées, des dessins ou des enregistrements. Tâches Pour effectuer le suivi de vos tâches. Pocket Excel Pour créer de nouveaux classeurs, ou afficher et modifier des classeurs Excel que vous avez créés sur votre ordinateur. MSN Messenger Pour envoyer et recevoir des messages instantanés avec vos contacts MSN Messenger. Pocket Word Pour créer de nouveaux documents, ou afficher et modifier des documents Word que vous avez créés sur votre ordinateur.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 34 Utilisation de Microsof t® Pocket PC Barre de navigation et barre de commandes La barre de navigation est située en haut de l'écran. Elle affiche le programme actif et l'heure, et vous permet de passer à d'autres programmes et de fermer des écrans. La barre de commandes située au bas de l'écran sert à lancer des tâches dans les programmes. La barre de commandes porte des noms de menu, des icônes et l’icône du panneau de saisie. Pour créer un nouvel élément dans le programme actif, appuyez sur Nouveau. Pour voir le nom d'une icône, appuyez le stylet sur l'icône et maintenez-le. Faites glisser le stylet en dehors de l'icône afin que la commande ne soit pas exécutée. Barre de navigation Menu Démarrer Barre de commandesw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation de Microsoft® Pocket PC 35 Menus contextuels Avec les menus contextuels, vous pouvez rapidement sélectionner une action pour un élément. Par exemple, vous pouvez utiliser le menu contextuel de la liste de contacts pour supprimer un contact, en faire une copie ou lui envoyer des e-mails. Les menus contextuels varient d'un programme à l'autre. Pour accéder à un menu contextuel, appuyez le stylet sur le nom d'un élément et maintenez-le. Lorsque le menu apparaît, soulevez le stylet et appuyez sur l'action que vous souhaitez effectuer. Pour fermer le menu sans exécuter d'action, appuyez n'importe où hors du menu.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 36 Utilisation de Microsof t® Pocket PC Obtention et organisation des informations La fonction Recherche de votre appareil vous aide à trouver des informations rapidement. Dans le menu Démarrer, appuyez sur Rechercher. Entrez l'élément que vous souhaitez trouver, sélectionnez un type de données dans le menu déroulant, puis appuyez sur OK pour lancer la recherche. Vous pouvez également utiliser l'explorateur de fichiers pour trouver des fichiers sur votre appareil et les organiser en dossiers. Dans le menu Démarrer, appuyez sur Programmes et Explorateur de fichiers. Menu de tri Emplacement du dossierw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation de Microsoft® Pocket PC 37 Sauvegarde des données AVIS : Si vous effectuez une mise à jour depuis Pocket PC 2002 vers Pocket PC 2003, n’utilisez pas l’utilitaire Data Backup de votre appareil ni l’option Backup/Restore (Sauvegarde/restauration) de ActiveSync pour sauvegarder vos fichiers. Vous ne pourriez pas récupérer vos données une fois la mise à jour effectuée. Pour sauvegarder vos données, suivez les instructions fournies avec Pocket PC 2003 System Update. Pour éviter ou minimiser la perte de données, sauvegardez régulièrement les données stockées sur votre appareil. Utilisez ActiveSync pour synchroniser les fichiers de l'appareil avec ceux de votre ordinateur. Vous pouvez également faire un glisser-déposer des fichiers depuis votre appareil vers votre ordinateur avec l’Explorateur Windows. Pour des informations supplémentaires, consultez l'aide ActiveSync sur votre ordinateur.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 38 Utilisation de Microsof t® Pocket PC3 S E C T I O N 3 Saisie d’informations Saisie de texte avec le panneau de saisie Écriture sur l'écran Dessin sur l'écran Enregistrement d'un message Utilisation de Mon textew w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 40 Saisie d’informations Vous pouvez entrer des informations de plusieurs façons : • Utiliser le panneau de saisie pour taper du texte avec le clavier virtuel ou une autre méthode. • Écrire directement sur l'écran avec le stylet. • Dessiner sur l'écran avec le stylet. • Parler dans le micro de votre appareil pour enregistrer un message. Utilisez Microsoft® ActiveSync® pour synchroniser ou copier des informations depuis votre ordinateur sur votre appareil. Pour des informations supplémentaires sur ActiveSync, consultez l'aide ActiveSync sur votre ordinateur. Saisie de texte avec le panneau de saisie Le panneau de saisie sert à entrer des informations dans les programmes de votre appareil. Vous pouvez taper avec le clavier virtuel ou écrire avec Letter Recognizer (Identificateur de lettre), Block Recognizer (Identificateur de bloc), ou Transcriber (Transcripteur). Dans tous les cas, les caractères apparaissent à l'écran comme du texte tapé. Icône du panneau de saisiew w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Saisie d’informations 41 Pour afficher ou masquer le panneau de saisie, appuyez sur son icône. Appuyez sur la flèche à côté de l’icône du panneau de saisie pour changer de méthode d'entrée. Lorsque vous utilisez le panneau de saisie, votre appareil anticipe le mot que vous tapez ou écrivez et l'affiche au-dessus du panneau de saisie. Lorsque vous appuyez sur le mot affiché, le mot est inséré au point d'insertion. Plus vous utilisez votre appareil, plus nombreux sont les mots qu'il anticipe. Mots suggérésw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 42 Saisie d’informations Pour changer les options de suggestion de mot, comme le nombre de mots suggérés : 1 Tapez sur le bouton Démarrer puis sur Paramètres. 2 Tapez sur l'onglet Privé, sur Saisie puis sur l'onglet Saisie automatique. 3 Définissez les paramètres désirés et tapez sur OK. Utilisation du clavier virtuel 1 Appuyez sur la flèche située à côté de l’icône du panneau de saisie puis sur Clavier. 2 Tapez sur les touches du clavier virtuel avec votre stylet. Identificateur de lettre L'identificateur de lettre vous permet d'utiliser votre stylet pour écrire des lettres à l'écran comme vous le feriez sur du papier. REMARQUE : l'identificateur de lettre est fourni avec les systèmes d'exploitation en allemand, anglais, espagnol, français et italien. Les autres versions ne prennent pas en charge l'identificateur de lettre. 1 Tapez sur la flèche située à côté de l’icône du panneau de saisie et sur Letter Recognizer (Identificateur de lettre). 2 Avec votre stylet, écrivez une lettre entre les lignes qui apparaissent en bas de l'écran. Les lettres sont convertis en texte à l'écran. Pour obtenir des instructions détaillées sur l'utilisation de l'identificateur de lettre, appuyez sur le point d'interrogation situé à côté de la zone d’écriture. REMARQUE : tapez sur Démo pour savoir quels sont les tracés de caractères reconnus par l'appareil.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Saisie d’informations 43 Identificateur de bloc L'identificateur de bloc vous permet d'utiliser des tracés de caractères similaires à ceux utilisés sur d'autres appareils de poche. REMARQUE : l'identificateur de bloc est fourni avec les systèmes d'exploitation en allemand, anglais, espagnol, français et italien. Les autres versions ne prennent pas en charge l'identificateur de bloc. 1 Tapez sur la flèche située à côté de l’icône du panneau de saisie et sur Block Recognizer (Identificateur de bloc). 2 Avec votre stylet, tracez le caractère approprié dans la case qui apparaît au bas de l'écran. Les tracés de caractères sont convertis en texte à l'écran. Pour obtenir des instructions détaillées sur l'utilisation de l'identificateur de bloc, appuyez sur le point d'interrogation situé à côté de la zone d'écriture. REMARQUE : tapez sur Démo pour savoir quels sont les tracés de caractères reconnus par l'appareil. Transcripteur Le transcripteur vous permet d'écrire n'importe où sur l'écran avec le stylet comme vous le feriez sur du papier. Contrairement à l'identificateur de lettre ou de bloc, vous pouvez écrire une phrase ou plus, puis faire une pause pour permettre au transcripteur de transformer les caractères manuscrits en caractères d'imprimerie. REMARQUE : le transcripteur est fourni avec les systèmes d'exploitation en allemand, anglais et en français. Les autres versions ne prennent pas en charge le transcripteur. 1 Tapez sur la flèche située à côté de l’icône du panneau de saisie puis sur Transcriber (Transcripteur). 2 Avec votre stylet, écrivez n'importe où sur l'écran. Lorsque vous faites une pause, le transcripteur convertit vos caractères manuscrits en caractères d'imprimerie. Pour obtenir des instructions spécifiques sur l'utilisation du transcripteur, appuyez sur le point d'interrogation dans le coin inférieur droit de l'écran.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 44 Saisie d’informations Édition de texte tapé Pour éditer ou formater du texte, vous devez d'abord le sélectionner : 1 Faites glisser le stylet sur le texte que vous voulez sélectionner. 2 Appuyez et maintenez le stylet sur le texte sélectionné. 3 Tapez sur la commande d'édition appropriée dans le menu contextuel. Vous pouvez également taper sur Éditer au bas de l'écran pour sélectionner des commandes d'édition. Écriture sur l'écran Dans tous les programmes qui acceptent le texte écrit, comme Notes et l'onglet Notes de certains programmes, vous pouvez vous servir de votre stylet pour écrire directement sur l'écran. Vous pouvez éditer et formater ce que vous avez écrit, et convertir les informations en texte plus tard. REMARQUE : certains programmes qui acceptent le texte écrit peuvent ne pas présenter l’icône du crayon. Consultez la documentation de ce programme pour découvrir comment passer au mode écriture.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Saisie d’informations 45 Pour écrire sur l'écran, appuyez sur l’icône de crayon pour passer au mode écriture. Cette action affiche des lignes à l'écran pour vous aider à écrire. Édition de texte écrit Pour éditer ou formater du texte écrit, vous devez d'abord le sélectionner : 1 Appuyez sur l’icône de crayon pour la désélectionner. 2 Faites glisser le stylet sur le texte que vous voulez sélectionner. 3 Appuyez et maintenez le stylet sur le texte sélectionné. Icône de crayonw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 46 Saisie d’informations 4 Tapez sur la commande d'édition appropriée dans le menu contextuel. Vous pouvez également taper sur Éditer au bas de l'écran pour sélectionner des commandes d'édition. 5 Appuyez sur l’icône de crayon pour repasser au mode écriture. Pour convertir en caractères d'imprimerie du texte écrit, appuyez sur Outils puis sur Reconnaître. Si vous voulez ne convertir que certains mots, sélectionnez-les avant d'appuyer sur Reconnaître (ou appuyez et maintenez le stylet sur les mots sélectionnés puis appuyez sur Reconnaître dans le menu contextuel). Si un mot n'est pas reconnu, il n'est pas converti en caractères d'imprimerie.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Saisie d’informations 47 Si la conversion n'est pas juste, vous pouvez sélectionner plusieurs mots dans une liste d'alternatives ou retourner au texte écrit d'origine : 1 Appuyez et maintenez le stylet sur le mot faux. 2 Dans le menu contextuel, appuyez sur Autres. Un menu avec une liste de mots alternatifs apparaît. 3 Tapez sur le bon mot, ou appuyez sur le texte écrit en haut du menu pour retourner au texte écrit d'origine. Mots alternatifsw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 48 Saisie d’informations Astuces pour améliorer la reconnaissance : • Écrivez soigneusement. • Écrivez sur les lignes et dessinez les jambages sous la ligne. Écrivez la barre du “t” et les apostrophes sous la ligne supérieure, afin qu'on ne les confonde pas avec le mot au-dessus. Écrivez les points et les virgules au-dessus de la ligne. • Pour une meilleure reconnaissance, essayez avec le niveau de zoom à 300 pour cent (menu Outils). • Liez bien les lettres d'un mot entre elles et laissez de grands espaces entre les mots afin que l'appareil puisse facilement identifier le début et la fin des mots. • Les mots composés, les mots étrangers qui utilisent des caractères spéciaux comme des accents et certains signes de ponctuation ne peuvent pas être convertis. • Vous ne pouvez pas ajouter de texte écrit à un mot pour l'éditer une fois que le mot a été reconnu. Vous devez effacer le mot écrit et le récrire. Dessin sur l'écran Vous pouvez dessiner sur l'écran comme vous écrivez dessus ; cependant, la sélection et l'édition des dessins se font différemment du texte écrit. Par exemple, les dessins sélectionnés peuvent être redimensionnés, ce qui n'est pas le cas du texte écrit.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Saisie d’informations 49 Création d'un dessin REMARQUE : pour faire un zoom avant ou arrière sur votre dessin, appuyez sur Outils puis sur un niveau de zoom. Pour indiquer à l’appareil que vous souhaitez dessiner, coupez trois lignes avec votre premier trait. Une boîte à dessin apparaît. Les tracés suivants qui touchent ou sont à l'intérieur de la boîte à dessin deviennent une partie du dessin. Les dessins qui ne couvrent pas trois lignes sont traités comme du texte. Boîte à dessinw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 50 Saisie d’informations Édition d'un dessin Pour éditer ou formater un dessin, vous devez d'abord le sélectionner : 1 Appuyez avec le stylet sur le dessin et maintenez-le appuyé jusqu'à ce que la poignée de sélection apparaisse. Pour sélectionner plusieurs dessins, désélectionnez l’icône de crayon puis glissez pour sélectionner les dessins. 2 Appuyez et maintenez le stylet sur le dessin sélectionné et appuyez sur une commande d'édition du menu contextuel. 3 Vous pouvez couper, copier et coller les dessins sélectionnés en appuyant et en maintenant le stylet dessus, puis en appuyant sur une commande d'édition du menu contextuel. Vous pouvez également taper sur Éditer au bas de l'écran pour sélectionner des commandes d'édition. Pour redimensionner un dessin, assurez-vous que l’icône de crayon n'est pas sélectionné, puis faites glisser une poignée de sélection. Enregistrement d'un message Dans tous les programmes avec lesquels vous pouvez écrire ou dessiner à l'écran, vous pouvez aussi rapidement capturer des idées, des mémos ou un numéro de téléphone en enregistrant un message vocal. Dans Calendrier, Tâches et Contacts, vous pouvez ajouter un enregistrement sous l'onglet Notes. Dans le programme Notes, vous pouvez créer un enregistrement indépendant ou inclure un enregistrement dans une note écrite. Si vous voulez inclure l'enregistrement dans une note, ouvrez-la d'abord. Dans le programme Boîte de réception, vous pouvez ajouter un enregistrement à un e-mail. w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Saisie d’informations 51 Pour enregistrer un message : 1 Tenez le micro près de votre bouche ou d'une autre source sonore. 2 Appuyez et maintenez le stylet sur le bouton d'enregistrement sur le côté de votre appareil jusqu'à ce que vous entendiez un bip. 3 Tout en gardant le bouton d'enregistrement appuyé, effectuez votre enregistrement. 4 Pour arrêter d'enregistrer, relâchez le bouton d'enregistrement. L'appareil émet deux bips. Le nouvel enregistrement apparaît dans la liste de notes ou sous forme d’icône intégrée. REMARQUE : vous pouvez également appuyer sur l’icône d'enregistrement de la barre d'enregistrement. Pour écouter un enregistrement, appuyez sur son nom dans la liste ou sur l’icône de haut-parleur de la note.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 52 Saisie d’informations Utilisation de Mon texte Lorsque vous utilisez Boîte de réception ou MSN Messenger, l’onglet Mon Texte vous permettra d’insérer rapidement des messages prédéfinis ou fréquemment utilisés. Pour insérer un message, tapez sur Mon texte puis sur un message. REMARQUE : vous pouvez toujours ajouter du texte à un de vos messages Mon texte une fois après son insertion. Pour modifier un de vos messages texte : 1 Dans Boîte de réception ou MSN Messenger, tapez sur Outils. 2 Tapez sur Modifier mes messages texte. 3 Effectuez les changements désirés et tapez sur OK.4 S E C T I O N 4 Réglage des paramètres Onglet Privé Onglet Système Onglet Connexionsw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 54 Réglage des paramètres Vous pouvez régler les paramètres de l'appareil de façon à ce qu'ils correspondent à votre façon de travailler. Pour voir les options disponibles, appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Paramètres. REMARQUE : en fonction des caractéristiques de votre appareil, il se peut que vous ayez davantage d’onglets ou d’éléments par onglets. Consultez l'aide Pocket PC de votre appareil pour obtenir des informations supplémentaires sur le réglage des paramètres (appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Aide). Onglet Privé • Boutons : pour attribuer les programmes qui se lancent lorsque vous appuyez sur les boutons de l’appareil. • Saisie : pour régler les paramètres de la méthode d'entrée, de la saisie automatique et d'autres options. • Menus : pour ajouter ou retirer des éléments du menu Démarrer. • Bouton de navigation : permet de configurer votre appareil pour qu’une pression sur le centre du bouton de navigation agisse comme un appui sur la touche d’un clavier. • Info. du propriétaire : pour entrer vos informations de contact. • Mot de passe : pour définir un mot de passe et protéger les données enregistrées dans votre appareil. • Sons et rappels : pour régler le volume et définir les notifications. Consultez la section “Notifications”, page 79 pour plus d’informations. • Aujourd'hui : pour personnaliser l'apparence et les informations affichées sur l'écran Aujourd'hui.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Réglage des paramètres 55 Onglet Système • À propos de : pour rechercher des informations sur Microsoft® Pocket PC et votre appareil. • Luminosité : pour régler les paramètres de luminosité pour économiser l'énergie. • Certificats : pour afficher ou supprimer des certificats conservés sur l’appareil. Les certificats établissent votre identité et celle des autres ordinateurs pour empêcher les utilisateurs non autorisés d’accéder à vos données. • Horloge : pour changer l'heure ou régler le réveil. • Microphone : pour régler la sensibilité du micro. • Gestion de l'alimentation : pour vérifier l'état de la batterie ou de la charge. Pour définir la durée d’inactivité avant que l'appareil ne s’éteigne automatiquement. • Paramètres régionaux : pour afficher et modifier le formatage des paramètres régionaux, comme le symbole monétaire, l'heure et la date. • Suppression de programmes : pour supprimer des programmes de votre appareil. Consultez la section “Ajout et suppression de programmes”, page 81, pour des informations supplémentaires. • Écran : pour régler l'écran si votre appareil ne répond pas bien aux pressions. • Barre de basculement : pour régler les paramètres de l'utilitaire de lancement de la Barre de basculement. • Informations sur le système : pour afficher les informations techniques de votre appareil.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 56 Réglage des paramètres Onglet Connexions • Envoyer : pour échanger des informations par infrarouge avec d’autres appareils. • Bluetooth : pour allumer et éteindre la radio Bluetooth™, créer et éditer des appareils reliés. Par défaut, la radio Bluetooth est éteinte. • Connexions : pour ajouter et configurer des connexions de modem et de serveur. • Ethernet sans fil : pour configurer les paramètres de l’adaptateur réseau.5 S E C T I O N 5 Utilisation de Microsoft® ActiveSync® À propos de ActiveSync Installation et utilisation de ActiveSyncw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 58 Utilisation de Microsof t® ActiveSync® À propos de ActiveSync ActiveSync vous permet de synchroniser les informations de votre ordinateur avec celles de votre appareil. La synchronisation compare les données de votre appareil à celles de votre ordinateur et met à jour les deux avec les informations les plus récentes. Par exemple : • Mettez à jour les données de Microsoft Pocket Outlook en synchronisant votre appareil avec les données de Microsoft Outlook de votre ordinateur. • Synchronisez les fichiers Microsoft Word et Microsoft Excel de votre appareil et de votre ordinateur. Vos fichiers sont immédiatement convertis au bon format. REMARQUE : par défaut, ActiveSync ne synchronise pas automatiquement tous les types d'informations. Vous pouvez modifier les options ActiveSync pour synchroniser des types d'informations spécifiques. Avec ActiveSync, vous pouvez aussi : • Sauvegarder et restaurer les données de votre appareil. AVIS : si vous procédez à la mise à jour de Pocket PC 2002 vers Pocket PC 2003, n’utilisez pas l’utilitaire Data Backup de votre appareil ni l’option Backup/Restore (Sauvegarde/restauration) de ActiveSync pour sauvegarder vos fichiers. Si vous l’utilisez, vous ne pourrez pas récupérer vos données une fois la mise à jour effectuée. Pour sauvegarder vos données, suivez les instructions fournies avec Pocket PC 2003 System Update. • Copier (plutôt que synchroniser) des fichiers entre votre appareil et votre ordinateur. • Sélectionner un mode de synchronisation pour contrôler son déclenchement. Par exemple, elle peut être permanente ou se faire uniquement lorsque vous sélectionnez la commande de synchronisation. • Sélectionner les types d'informations synchronisées et contrôler la quantité de données synchronisées. Par exemple, vous pouvez choisir combien de semaines de rendez-vous passés vous voulez synchroniser. Pour synchroniser vos données, vous avez besoin à la fois des versions Microsoft Windows® et Pocket PC d’ActiveSync. Vous devez installer la version Windows d’ActiveSync sur votre ordinateur à l'aide du CD Dell™ Companion. La version Pocket PC est déjà installée sur votre appareil.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation de Microsoft® ActiveSync® 59 Installation et utilisation de ActiveSync Pour installer ActiveSync : 1 Insérez le CD Dell Companion. 2 Cliquez sur le triangle jaune pour accéder au menu principal. 3 Cliquez sur Démarrer ici. 4 Cliquez sur Installer ActivSync et suivez les instructions à l'écran. Une fois l'installation terminée, l'assistant de configuration de ActiveSync vous aide à connecter votre appareil à votre ordinateur, à établir un partenariat pour que vous puissiez synchroniser des informations entre l'appareil et l'ordinateur, et à personnaliser vos paramètres de synchronisation. Votre premier processus de synchronisation commence automatiquement lorsque vous avez terminé avec l'assistant. Pendant votre première synchronisation, les informations de Outlook stockées sur votre ordinateur sont copiées dans Calendrier, Contacts et Tâches sur votre appareil. Une fois que vous avez configuré ActiveSync et que vous avez terminé avec le premier processus de synchronisation, vous pouvez lancer des synchronisations à partir de votre appareil. Pour aller dans ActiveSync sur votre appareil, appuyez sur le bouton Démarrer puis sur ActiveSync. Si vous avez une carte LAN sans fil, vous pouvez effectuer une synchronisation à distance à partir de votre appareil. Pour trouver des informations sur l'utilisation d'ActiveSync sur votre appareil, ouvrez ActiveSync sur votre appareil, appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Aide. Pour plus d'informations sur les fonctions d'ActiveSync, ouvrez ActiveSync sur votre ordinateur et cliquez sur Aide→Aide Microsoft ActiveSync.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 60 Utilisation de Microsof t® ActiveSync®6 S E C T I O N 6 Planification et communication À propos de Microsoft® Pocket Outlook Calendrier Contacts Tâches Notes Boîte de réception Notificationsw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 62 Planification et communication À propos de Microsoft® Pocket Outlook Pocket Outlook comprend Calendrier, Contacts, Tâches, Boîte de réception et Notes. Vous pouvez utiliser ces programmes individuellement ou ensemble. Par exemple, les adresses e-mail stockées dans Contacts peuvent être utilisées pour adresser des e-mails dans la Boîte de réception. Avec Microsoft ActiveSync® , vous pouvez synchroniser des informations de Microsoft Outlook ou de Microsoft Exchange sur votre ordinateur avec votre appareil. Vous pouvez aussi synchroniser ces informations directement avec un serveur Exchange. À chaque synchronisation, ActiveSync compare les changements effectués sur votre appareil et ordinateur ou serveur et met les informations des deux ordinateurs à jour. Pour des informations supplémentaires sur l'utilisation d'ActiveSync, consultez l'aide ActiveSync sur votre ordinateur. Vous pouvez accéder à chacun des programmes suivants par le menu Démarrer.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Planification et communication 63 Calendrier Avec Calendrier, vous pouvez programmer des rendez-vous, y compris des réunions et d'autres événements. Vous pouvez afficher vos rendezvous sous plusieurs formes (Agenda, Jour, Semaine, Mois et Année) et changer de vue en utilisant le menu Affichage. Appuyez sur l’icône Aujourd'hui pour afficher la date actuelle. REMARQUE : pour personnaliser le Calendrier, par exemple pour changer le premier jour de la semaine, appuyez sur Outils puis sur Options. Icône Aujourd'hui Menu Affichage Icône du panneau de saisiew w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 64 Planification et communication Pour créer un rendez-vous : 1 Sur l'affichage Jour ou Semaine, appuyez sur la date et l'heure du rendez-vous prévu. 2 Appuyez sur Nouveau. 3 Appuyez sur un champ pour le sélectionner et entrez une description et un emplacement à l'aide du panneau de saisie. 4 Au besoin, appuyez sur la date et l'heure pour les modifier. 5 Pour voir tous les champs disponibles, appuyez sur l’icône du panneau de saisie pour le masquer. Au besoin, entrez les informations restantes. 6 Pour ajouter des notes, appuyez sur l'onglet Notes. Vous pouvez entrer du texte, dessiner ou créer un enregistrement. Pour des informations supplémentaires sur la création de notes, consultez la section “Notes”, page 70. 7 Une fois que vous avez fini d'entrer des informations, appuyez sur OK pour retourner au calendrier. Pour recevoir une notification d'un rendez-vous, sélectionnez Me le rappeler dans les paramètres de rendez-vous. Vous pouvez configurer des notifications par le biais de l’icône Sons et rappels. Consultez la section “Notifications”, page 79, pour des informations supplémentaires. Utilisation de l'écran de résumé Lorsque vous appuyez sur un événement dans Calendrier, un écran de résumé s'affiche. Pour modifier le rendez-vous, appuyez sur Modifier.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Planification et communication 65 Création de requêtes de réunion Vous pouvez utiliser Calendrier pour organiser des réunions avec des utilisateurs d'Outlook ou de Pocket Outlook. La requête de réunion est créée automatiquement lorsque vous synchronisez la Boîte de réception ou lorsque vous vous connectez à votre serveur de messagerie. Pour définir la façon dont vous souhaitez envoyer les requêtes de réunion, appuyez sur Outils puis sur Options. Si vous envoyez ou recevez des e-mails par le biais de ActiveSync, sélectionnez ActiveSync. Pour planifier une réunion : 1 Créez un rendez-vous 2 Sur l'onglet Rendez-vous, appuyez sur le panneau de saisie pour le masquer puis appuyez sur Participants. Le champ Participants répertorie les adresses e-mail que vous avez entrées dans Contacts. 3 Sélectionnez les participants à la réunion. La notification de réunion est créée automatiquement et placée dans le dossier Boîte d'envoi. Pour des informations supplémentaires sur l'envoi et la réception de requêtes de réunion, appuyez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et enfin sur Calendrier ou Boîte de réception.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 66 Planification et communication Contacts Utilisez Contacts pour conserver une liste d'amis et de collègues. Vous pouvez rapidement partager les informations de Contacts avec d'autres appareils à l'aide du port infrarouge. REMARQUE : pour changer l'affichage des informations dans la liste, appuyez sur Outils puis sur Options. Champ de recherche Catégoriew w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Planification et communication 67 Pour créer un contact : 1 Appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Contacts. 2 Appuyez sur Nouveau. 3 Dans le panneau de saisie, entrez un nom et d'autres informations de contact. Défilez vers le bas pour voir tous les champs disponibles. 4 Pour attribuer le contact à une catégorie, appuyez sur Catégories et sélectionnez-en une dans la liste. La liste des contacts peut être triée par catégorie. 5 Pour ajouter des notes, appuyez sur l'onglet Notes. Vous pouvez entrer du texte, dessiner ou créer un enregistrement. Pour des informations supplémentaires sur la création de notes, consultez la section “Notes”, page 70. 6 Une fois les informations saisies, appuyez sur OK pour retourner au calendrier. Recherche d'un contact Vous pouvez trouver un contact avec l'une des méthodes suivantes : • Dans Contacts, entrez un nom de contact dans le champ sous la barre de navigation. Pour afficher tous les contacts, effacez le texte de la boîte ou appuyez sur la flèche située à sa droite. • Dans Contacts, appuyez sur la liste des catégories (appelée Tous les contacts par défaut) et sélectionnez une catégorie. Pour afficher de nouveau tous les contacts, appuyez sur Tous les contacts. Pour afficher un contact qui n'a pas été attribué à une catégorie, sélectionnez Aucune. • Pour afficher les noms des sociétés pour lesquelles travaillent vos contacts, appuyez sur Afficher dans la liste de contacts puis Par société. Le nombre de contacts qui travaillent pour cette société s’affiche à droite du nom de la société. • Appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Rechercher puis entrez le nom du contact. Dans le menu déroulant Type, appuyez sur Contacts puis sur OK. w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 68 Planification et communication Utilisation de l'écran de résumé Lorsque vous appuyez sur un contact dans la liste de contacts, un écran de résumé s'affiche. Pour changer les informations de contact, appuyez sur Modifier. Tâches REMARQUE : pour changer l'affichage des informations dans la liste, appuyez sur Outils et sur Options. Utilisez Tâches pour conserver une liste des choses que vous devez faire. Menu de triw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Planification et communication 69 Pour créer une tâche : 1 Appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Tâches. 2 Appuyez sur Nouveau. 3 Entrez une description à l'aide du panneau de saisie. 4 Au besoin, entrez une date de début et une date d'échéance ou d'autres informations en appuyant d'abord sur le champ. Pour voir tous les champs disponibles, appuyez sur l’icône du panneau de saisie pour le masquer. 5 Pour attribuer la tâche à une catégorie, appuyez sur Catégories et sélectionnez-en une dans la liste. La liste des tâches peut être affichée par catégorie. 6 Pour ajouter des notes, appuyez sur l'onglet Notes. Vous pouvez entrer du texte, dessiner ou créer un enregistrement. Pour des informations supplémentaires sur la création de notes, consultez la section “Notes”, page 70. 7 Une fois les informations saisies, appuyez sur OK pour retourner au calendrier. REMARQUE : pour créer rapidement une tâche avec seulement un sujet, appuyez sur Outils puis sur Barre de saisie. Appuyez sur Appuyez ici pour aj. une tâche et entrez les informations concernant votre tâche.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 70 Planification et communication Notes Notes vous permet d’enregistrer des idées, des pense-bêtes, des dessins et des numéros de téléphone. Vous pouvez créer une note écrite ou un enregistrement sonore. Vous pouvez également inclure un enregistrement dans une note. Si une note est ouverte lorsque vous créez l'enregistrement, il y est inclus sous forme d’icône. Si aucune note n'est ouverte, l'enregistrement est conservé comme élément indépendant. Icône d'enregistrement Icône de crayon Icône du panneau de saisiew w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Planification et communication 71 Pour créer une note : 1 Appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Notes. 2 Appuyez sur Nouveau. 3 Créez votre note en écrivant, en dessinant, en tapant ou en enregistrant. Pour des informations supplémentaires sur l'utilisation du panneau de saisie, sur l'écriture et le dessin à l'écran et sur la création d'enregistrements, consultez la section “Saisie d’informations”, page 39. Boîte de réception La Boîte de réception permet d’envoyer et recevoir des e-mails : • Synchronisez les e-mails avec Exchange ou Outlook sur votre ordinateur. • Envoyez et recevez des e-mails en vous connectant directement à un serveur de messagerie par le biais d'un FAI ou d'un réseau. Synchronisation des e-mails Vous pouvez synchroniser les e-mails en même temps que les autres données si vous activez la synchronisation de Boîte de réception dans ActiveSync. Pour des informations supplémentaires sur l'activation de la synchronisation de Boîte de réception, consultez l'aide ActiveSync sur votre ordinateur. REMARQUE : vous pouvez également synchroniser à distance des e-mails avec votre ordinateur. Consultez la section “Connexion ”, page 109, pour des informations supplémentaires.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 72 Planification et communication Pendant la synchronisation : • Les messages sont copiés depuis les dossiers e-mail de Exchange ou de Outlook de votre ordinateur vers le dossier ActiveSync de la Boîte de réception de votre appareil. Par défaut, vous recevez : – Les messages des trois derniers jours – Les 100 premières lignes de chaque message – Les fichiers joints de moins de 100 Ko • Les e-mails de votre dossier Boîte d'envoi sont transférés vers Exchange ou Outlook sur votre ordinateur puis envoyés par ces programmes. • Les e-mails des sous-dossiers de votre ordinateur doivent être sélectionnés dans ActiveSync pour être transférés. Connexion directe à un serveur de messagerie En plus de la synchronisation des e-mails avec votre ordinateur, vous pouvez envoyer ou recevoir des e-mails en vous connectant à un serveur de messagerie avec un modem ou une carte réseau reliée à votre appareil. Vous devez définir une connexion distante à un réseau ou à un FAI, et une connexion à votre serveur de messagerie. Consultez la section “Connexion”, page 109, pour des informations supplémentaires. Lorsque vous vous connectez à un serveur de messagerie : • Les nouveaux messages sont téléchargés dans le dossier Boîte de réception de l'appareil. • Les messages du dossier Boîte d'envoi de votre appareil sont envoyés. • Les messages qui ont été supprimés sur le serveur de messagerie sont supprimés du dossier Boîte de réception de l'appareil.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Planification et communication 73 Les messages que vous recevez directement d'un serveur de messagerie sont liés à votre serveur de messagerie plutôt qu'à votre ordinateur. Lorsque vous supprimez un message de votre appareil, il est aussi supprimé du serveur de messagerie à la connexion suivante, selon les paramètres sélectionnés dans ActiveSync. Lorsque vous travaillez en ligne, vous lisez les messages et vous y répondez en étant connecté au serveur de messagerie. Les messages sont envoyés dès que vous appuyez sur Envoyer, ce qui économise de l'espace sur votre appareil. Une fois que vous avez téléchargé de nouveaux en-têtes de messages ou des messages partiels, vous pouvez vous déconnecter du serveur de messagerie puis décider quels messages télécharger complètement. À votre prochaine connexion, la Boîte de réception téléchargera les messages sélectionnés pour être récupérés et enverra les messages que vous avez composés.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 74 Planification et communication Utilisation de la liste de messages Les messages que vous recevez s'affichent dans la liste de messages. Par défaut, les derniers messages reçus s'affichent en premier dans la liste. Lorsque vous recevez un message, appuyez dessus pour l'ouvrir. Les messages non lus s'affichent en gras. Icône de suppression Icône de transfert Message précédent/suivantw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Planification et communication 75 Lorsque vous vous connectez à votre serveur de messagerie ou que vous vous synchronisez avec l'ordinateur, vous recevez par défaut : • Les messages des cinq derniers jours • Les 100 premières lignes de chaque nouveau message • Les fichiers joints de moins de 100 Ko Les messages originaux restent sur le serveur de messagerie ou sur votre ordinateur. Vous pouvez définir les messages que vous récupérerez en entier lors de la synchronisation suivante ou de la connexion suivante au serveur de messagerie. Dans la liste, appuyez et maintenez le stylet sur le message que vous voulez récupérer. Dans le menu contextuel, appuyez sur Marquer à télécharger. Les icônes de la liste de messages de la Boîte de réception indiquent l'état du message. Vous spécifiez vos préférences de téléchargement lorsque vous paramétrez le service ou que vous sélectionnez vos options de synchronisation. Vous pouvez modifier les paramètres à tout moment : • Modifier les options de synchronisation de la Boîte de réception à l'aide des options ActiveSync. Pour des informations supplémentaires, consultez l'aide ActiveSync sur votre ordinateur. • Changer les options pour les connexions directes au serveur de messagerie, dans la Boîte de réception de votre appareil. Appuyez sur le bouton Outils puis sur Options. Sur l'onglet Service, appuyez sur le service que vous souhaitez modifier. Appuyez et maintenez le stylet sur le service et sélectionnez Supprimer pour supprimer un service.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 76 Planification et communication Composition de messages Pour composer un message : 1 Appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Boîte de réception. 2 Appuyez sur Nouveau. 3 Dans le champ À, entrez l'adresse e-mail ou SMS d'un ou plusieurs destinataires, en les séparant avec un point-virgule. Vous pouvez également appuyer sur l’icône Contacts pour sélectionner les noms dans la liste de contacts. Carnet d'adresses Icône d'enregistrementw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Planification et communication 77 REMARQUE : toutes les adresses entrées dans les champs e-mail de Contacts apparaissent dans le Carnet d'adresses. 4 Composez votre message. Pour entrer des messages prédéfinis ou souvent utilisés, appuyez sur Mon texte et sélectionnez un message. 5 Appuyez sur Envoyer quand vous avez terminé le message. Si vous travaillez sans être connecté, le message est placé dans le dossier Boîte d'envoi et sera envoyé lors de la connexion suivante. Gestion des e-mails et des dossiers Par défaut, les messages s'affichent dans un des cinq dossiers pour chaque service créé : Boîte de réception, Éléments supprimés, Brouillons, Boîte d’envoi ou Éléments envoyés. Le dossier Éléments supprimés contient les messages qui ont été supprimés sur l'appareil. Le comportement des dossiers Éléments supprimés et Éléments envoyés dépend des options que vous avez sélectionnées. Pour modifier ces options, appuyez sur Outils dans la liste de messages puis sur Options. Sur l'onglet Message, sélectionnez vos options. Pour créer un nouveau dossier, appuyez sur Outils puis sur Gestion des dossiers. Pour déplacer un message vers un autre dossier, appuyez et maintenez le stylet sur le message dans la liste de messages puis appuyez sur Déplacer vers dans le menu contextuel.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 78 Planification et communication Comportement du dossier avec une connexion directe à un serveur de messagerie Le comportement des dossiers que vous créez dépend de votre utilisation ou non d’ActiveSync, POP3 ou IMAP4. • Si vous utilisez ActiveSync, les e-mails du dossier Boîte de réception de Outlook sont automatiquement synchronisés avec votre appareil. Vous pouvez choisir de synchroniser d’autres dossiers en les indiquant à ActiveSync. Les dossiers que vous créez et les messages que vous déplacez sont ensuite mis en miroir sur le serveur. Par exemple, si vous déplacez les messages du dossier Boîte de réception vers un dossier appelé Famille et si vous avez indiqué que Famille doit être synchronisé, le serveur crée une copie du dossier Famille et copie les messages dans ce dossier. Vous pouvez ensuite lire les messages sans être à votre ordinateur. • Si vous utilisez une messagerie POP3 et que vous déplacez les e-mails vers un dossier que vous avez créé, il n’y a plus de lien entre les messages sur l'appareil et leurs copies sur le serveur de messagerie. À la connexion suivante, le serveur de messagerie détecte que les messages manquent dans la Boîte de réception de l'appareil et les supprime du serveur. Cela vous évite d'avoir plusieurs copies d'un message. Cependant, les messages que vous déplacez vers des dossiers créés ne sont plus accessibles que de l'appareil. • Si vous utilisez une messagerie IMAP4, les dossiers que vous créez et les e-mails que vous déplacez sont mis en miroir sur le serveur. Ces messages sont donc disponibles quand vous vous connectez à votre serveur de messagerie, que ce soit depuis votre appareil ou depuis votre ordinateur. La synchronisation des dossiers se produit lorsque vous vous connectez au serveur, que vous créez de nouveaux dossiers, ou que vous renommez ou supprimez des dossiers en étant connecté. w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Planification et communication 79 Notifications Vous pouvez configurer votre appareil pour qu'il vous rappelle que vous avez quelque chose à faire. Par exemple, si vous avez fixé un rendez-vous dans Calendrier, une tâche avec une date d'échéance dans Tâches ou un réveil dans Horloge, vous en êtes informé de l'une des manières suivantes : • Une boîte de dialogue apparaît à l'écran. • Un son, que vous pouvez spécifier, est émis. • Un voyant clignote sur votre appareil. Pour configurer les rappels et les sons de votre appareil : 1 Appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Paramètres. 2 Appuyez sur l'onglet Privé et sur Sons et rappels. • Onglet Volume : pour régler le volume et activer les sons. • Onglet Notifications : pour définir les notifications relatives à des événements spécifiques.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 80 Planification et communication7 S E C T I O N 7 Ajout et suppression de programmes Ajout de programmes à l’aide de Microsoft® ActiveSync® Téléchargement de programmes depuis Internet Ajout d'un programme au menu Démarrer Suppression de programmesw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 82 Ajout et suppression de programmes Les programmes présents lorsque vous avez reçu l'appareil sont installés en mémoire morte. Vous ne pouvez pas les supprimer et vous ne perdrez jamais accidentellement le contenu de la mémoire morte. Les programmes en ROM peuvent être mis à jour à l'aide de fichiers avec l'extension *.xip. Vous pouvez enregistrer les données en ROM ou en RAM. Vous pouvez installer n'importe quel programme créé pour votre appareil tant qu’il reste suffisamment de mémoire. L'endroit le plus connu pour trouver des logiciels pour votre appareil est le site Web de Microsoft Pocket PC : www.microsoft.com/mobile/pocketpc. Ajout de programmes à l’aide de Microsoft® ActiveSync® Avant d’installer des logiciels sur votre appareil, vous devez installer les logiciels adéquats sur votre ordinateur. Pour plus d’informations, consultez la section “Utilisation de Microsoft® ActiveSync® ”, page 57. 1 Déterminez votre type d'appareil et de processeur afin de savoir quelle version de logiciel vous devez installer : a Appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Paramètres. b Dans l’onglet Système, appuyez sur À propos de. c Dans l'onglet Version, consultez et notez les informations sur le processeur. 2 Téléchargez le logiciel sur votre ordinateur (ou insérez le CD ou la disquette contenant le logiciel sur votre ordinateur). Vous verrez peut-être un fichier *.xip, *.exe ou *.zip, un fichier Setup.exe ou plusieurs versions de fichiers pour différents types d'appareils et de processeurs. Prenez soin de sélectionner le programme conçu pour Pocket PC et pour le type de processeur de votre appareil. 3 Lisez toutes les instructions d'installation, les fichiers lisez-moi ou la documentation fournie avec le programme. De nombreux programmes fournissent des instructions d'installation spéciales.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Ajout et suppression de programmes 83 4 Connectez votre appareil à votre ordinateur. 5 Double-cliquez sur le fichier *.exe . S’il s’agit d’un fichier d’installation, l'assistant d'installation se lance. Suivez les instructions à l'écran. Une fois le logiciel installé sur votre ordinateur, l'installation transfère automatiquement le logiciel sur votre appareil. Si le fichier n'est pas un fichier d’installation, vous recevrez un message d'erreur déclarant que le programme est valable mais qu'il convient à un autre type d'ordinateur. Vous devrez déplacer ce fichier vers votre appareil. Si vous ne trouvez pas d'instructions d'installation du programme dans le fichier lisez-moi ou la documentation, utilisez ActiveSync Explore pour copier le fichier de programme vers le dossier Program Files de votre appareil. Pour des informations supplémentaires sur la copie des fichiers à l'aide d'ActiveSync, consultez l'aide ActiveSync de votre ordinateur. Pour ouvrir un programme une fois l'installation terminée, appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Programmes et enfin sur l'icône de programme. Téléchargement de programmes depuis Internet 1 Déterminez votre type d'appareil et de processeur afin de savoir quelle version de logiciel vous devez installer : a Appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Paramètres. b Dans l’onglet Système, appuyez sur À propos de. c Sur l'onglet Version, consultez et notez les informations sur le processeur. w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 84 Ajout et suppression de programmes 2 À l'aide de Pocket Internet Explorer, téléchargez le programme sur votre appareil. Vous verrez peut-être un fichier *.xip, *.exe ou *.zip unique, un fichier Setup.exe ou plusieurs versions de fichiers pour différents types d'appareils et de processeurs. Prenez soin de sélectionner le programme conçu pour Pocket PC et pour le type de processeur de votre appareil. 3 Lisez toutes les instructions d'installation, les fichiers lisez-moi ou la documentation fournie avec le programme. De nombreux programmes fournissent des instructions d'installation spéciales. 4 Appuyez sur le fichier, comme par exemple un fichier *.xip ou *.exe. L'assistant d'installation se lance. Suivez les instructions à l'écran. Ajout d'un programme au menu Démarrer 1 Appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Paramètres. 2 Appuyez sur Menus, puis sur Menu Démarrer, puis sur la case correspondant au programme. Si le programme n'est pas répertorié, vous pouvez utiliser l'explorateur de fichiers pour déplacer le programme vers le dossier Menu Démarrer ou utiliser ActiveSync sur l'ordinateur pour créer un raccourci vers le programme et placer le raccourci dans le dossier Menu Démarrer.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Ajout et suppression de programmes 85 Utilisation de l'explorateur de fichiers sur l'appareil 1 Appuyez sur Démarrer, Programmes et Explorateur de fichiers. 2 Localisez le programme. Appuyez sur la liste de dossiers (appelée Mes documents par défaut) puis sur Mon Pocket PC pour visionner une liste de tous les dossiers de l'appareil. 3 Appuyez et maintenez le stylet sur le nom du programme puis appuyez sur Couper dans le menu contextuel. 4 Ouvrez le dossier Menu Démarrer situé dans le dossier Windows®. 5 Appuyez et maintenez le stylet sur une zone vide de la fenêtre puis appuyez sur Coller dans le menu contextuel. Le programme apparaît maintenant dans le menu Démarrer. Pour des informations supplémentaires sur l'utilisation de l'explorateur de fichiers, consultez la section “Obtention et organisation des informations”, page 36. Utilisation de ActiveSync sur l'ordinateur Utilisez l'explorateur sur ActiveSync pour explorer les fichiers de votre appareil et déterminer l'emplacement du programme. Cliquez à l’aide du bouton droit sur le programme puis cliquez sur Créer un raccourci. Déplacez le raccourci vers le dossier Menu Démarrer du dossier Windows. Le raccourci apparaît maintenant dans le menu Démarrer. Pour des informations supplémentaires, consultez l'aide ActiveSync sur l'ordinateur.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 86 Ajout et suppression de programmes Suppression de programmes 1 Appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Paramètres. 2 Appuyez sur l'onglet Système puis sur Suppression de programmes. Si le programme n'apparaît pas dans la liste des programmes installés, utilisez l'explorateur de fichiers de votre appareil pour le trouver. 3 Appuyez et maintenez le stylet sur le nom du programme puis appuyez sur Supprimer dans le menu contextuel.8 S E C T I O N 8 Utilisation de programmes compagnon Microsoft Pocket Word Pocket Excel MSN Messenger Windows® Media Player pour Pocket PC Microsoft Readerw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 88 Utilisation de programmes compagnon Les programmes compagnon comprennent Microsoft® Pocket Word, Microsoft Pocket Excel, Microsoft Money, Windows Media Player pour Pocket PC et Microsoft Reader. Pour passer vers un programme compagnon sur votre appareil, appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Programmes, et enfin sur le nom du programme. Microsoft Pocket Word Pocket Word fonctionne avec Microsoft Word sur votre ordinateur pour fournir un accès facile à des copies de vos documents. Vous pouvez créer de nouveaux documents sur votre appareil ou copier des documents depuis votre ordinateur à votre appareil. En synchronisant les documents entre votre ordinateur et votre appareil, vous aurez sur tous les deux le contenu le plus à jour. Pocket Word permet de créer des documents comme des lettres, des notes de réunion ou des rapports de voyage. Pour créer un nouveau fichier : 1 Appuyez sur le bouton Démarrer→Programmes→Pocket Word. 2 Appuyez sur Nouveau. Un document vierge apparaît. Vous pouvez aussi sélectionner un modèle dans la boîte de dialogue Options, il apparaît alors avec le texte et le formatage déjà définis. w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation de programmes compagnon 89 Vous ne pouvez ouvrir qu'un document à la fois. Si vous tentez d’en ouvrir un deuxième, il vous sera demandé d'enregistrer le premier. Vous pouvez créer, enregistrer ou modifier un document sous plusieurs formats, y compris Word (.doc), Pocket Word (.psw), Rich Text Format (.rtf) et texte brut (.txt). Pocket Word conserve une liste des fichiers stockés sur votre appareil. Appuyez sur un fichier de la liste pour l'ouvrir. Pour supprimer, copier ou envoyer des fichiers, appuyez et maintenez le stylet sur un fichier de la liste. Sélectionnez ensuite l'action appropriée dans le menu contextuel. Afficher/masquer la barre d'outils de formatage Barre d'outils de formatagew w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 90 Utilisation de programmes compagnon Vous pouvez entrer des informations dans Pocket Word de quatre façons : frappe, écriture, dessin ou enregistrement. Ces modes sont indiqués dans le menu Affichage. Chaque mode a sa propre barre d'outils, que vous pouvez afficher ou masquer en appuyant sur l’icône Afficher/Masquer la barre d'outils, de la barre de commandes. Pour modifier l’agrandissement, appuyez sur Afficher, puis sur Zoom, et sélectionnez le pourcentage voulu. Un pourcentage plus élevé facilitera l’entrée de texte, un pourcentage plus bas donnera un meilleur aperçu d’ensemble du document. Si vous ouvrez un document Word créé sur un ordinateur, sélectionnez Retour à la ligne sur fenêtre dans le menu Affichage pour voir tout le document. Pocket Excel Pocket Excel s’associe avec Microsoft Excel sur votre ordinateur pour fournir un accès facile à des copies de vos documents. Vous pouvez créer de nouveaux classeurs sur votre appareil ou copier des classeurs depuis votre ordinateur vers votre appareil. En synchronisant les classeurs entre votre ordinateur et votre appareil, vous aurez sur tous les deux le contenu le plus à jour.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation de programmes compagnon 91 Pocket Excel vous servira à créer des classeurs, comme des notes de frais ou des relevés kilométriques. Pour créer un nouveau fichier : 1 Appuyez sur le bouton Démarrer→Programmes→Pocket Excel. 2 Appuyez sur Nouveau. Un document vierge apparaît. Vous pouvez aussi sélectionner un modèle dans la boîte de dialogue Options, il apparaît alors avec le texte et le formatage déjà définis. Vous ne pouvez ouvrir qu'un classeur à la fois. Si vous tentez d’en ouvrir un deuxième, il vous sera demandé d'enregistrer le premier. Vous pouvez créer, enregistrer ou modifier un classeur sous différents formats, y compris Pocket Excel (.pxl) et Excel (.xls). Pocket Excel conserve une liste des fichiers stockés sur votre appareil. Appuyez sur un fichier de la liste pour l'ouvrir. Pour supprimer, copier ou envoyer des fichiers, appuyez et maintenez le stylet sur un fichier de la liste. Sélectionnez ensuite l'action appropriée dans le menu contextuel. Afficher/masquer la barre d'outils de formatage Barre d'outils de formatagew w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 92 Utilisation de programmes compagnon Pocket Excel propose des outils de calcul génériques, comme des formules, des fonctions et des fonctionnalités de tri et de filtrage. Pour afficher la barre d'outils, appuyez sur Afficher puis sur Barre d'outils. Si votre classeur contient des informations sensibles, vous pouvez le protéger avec un mot de passe. Pour définir le mot de passe, ouvrez le classeur, appuyez sur Modifier puis sur Mot de passe. À chaque fois que vous ouvrez le classeur, vous devrez entrer le mot de passe, donc choisissez-en un facile à retenir pour vous mais difficile à deviner pour les autres. Astuces Pocket Excel Pour travailler sur de grandes feuilles dans Pocket Excel, utilisez les astuces suivantes : • Appuyez sur Afficher puis sur Plein écran pour afficher le maximum de feuille possible. Pour quitter le mode plein écran, appuyez sur Restaurer. • Affichez et masquez certains éléments de la fenêtre. Appuyez sur Afficher puis sur les éléments que vous voulez afficher ou masquer. • Figez des volets d'une feuille de calcul. Sélectionnez d'abord la cellule dont vous voulez figer les volets. Tapez sur Afficher puis sur Figer les volets. Par exemple, en figeant le haut et la gauche d'une feuille de calculs, les titres des colonnes et des rangées restent visibles lorsque vous parcourez la feuille. • Fractionnez des volets pour afficher différentes zones d'une grande feuille de calcul. Appuyez sur Afficher puis sur Fractionner. Déplacez la barre de fractionnement à l'endroit de votre choix. Pour supprimer le fractionnement, appuyez sur Afficher puis sur Supprimer le fractionnement. • Affichez et masquez des lignes et des colonnes. Pour masquer une ligne ou une colonne, sélectionnez une de ses cellules. Appuyez sur Format, sur Ligne ou colonne, puis sur Masquer. Pour afficher une colonne ou une ligne masquée, appuyez sur Outils, sur Atteindre, puis entrez une référence qui fait partie de la ligne ou de la colonne. Appuyez sur Format, sur Ligne ou colonne, puis sur Afficher. Pour obtenir davantage d’informations sur l'utilisation de Pocket Excel, appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Aide.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation de programmes compagnon 93 MSN Messenger Le programme de messagerie instantanée MSN Messenger vous permet de : • Voir qui est en ligne. • Envoyer et recevoir des messages instantanés. • Avoir des conversations par messages instantanés avec des groupes de contacts. Pour utiliser MSN Messenger, vous devez avoir un compte Microsoft Passport ou un compte d'e-mail Microsoft Exchange. Vous devez aussi avoir un Passport. Si vous avez un compte Hotmail ou MSN, vous avez déjà un Passport. Une fois que vous avez obtenu un compte Microsoft Passport ou Microsoft Exchange, vous êtes prêt à configurer votre compte. REMARQUE : Ouvrez un compte Microsoft Passport à l'adresse www.passport.com. Obtenez une adresse e-mail Microsoft Hotmail gratuite sur le site www.hotmail.com. Pour ouvrir MSN Messenger, appuyez sur le bouton Démarrer→ Programmes→MSN Messenger. Configuration Avant de pouvoir vous connecter, vous devez entrer des informations de compte Passport ou Exchange. Pour configurer un compte et s'inscrire : 1 Appuyez sur le bouton Démarrer→Programmes→MSN Messenger. 2 Appuyez sur le bouton Outils puis sur Options. 3 Dans l’onglet Comptes, indiquez vos informations de compte Passport ou Exchange. 4 Pour ouvrir une session, appuyez sur l'écran d'ouverture de session et entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 94 Utilisation de programmes compagnon Pour travailler avec les contacts La fenêtre MSN Messenger affiche tous vos contacts Messenger, répartis en deux catégories, En ligne et Hors ligne. Lorsque vous êtes connecté, cette vue vous permet de converser, envoyer un e-mail, empêcher votre contact de converser avec vous ou supprimer des contacts de votre liste depuis le menu contextuel. REMARQUE : Si vous utilisez déjà MSN Messenger sur votre ordinateur, vos contacts apparaîtront sur votre appareil sans que vous ayez besoin de les ajouter. Pour voir les autres en ligne sans être vu, appuyez sur Outils→Mon état→ Apparaître hors ligne. Si vous bloquez un contact, vous apparaîtrez hors ligne mais vous resterez sur la liste du contact bloqué. Pour débloquer un contact, appuyez et maintenez le stylet sur le contact, puis appuyez sur Débloquer sur le menu contextuel. Pour converser avec les contacts • Appuyez sur un nom de contact pour ouvrir une fenêtre de conversation. Entrez votre message dans la zone de texte située au bas de l'écran ou appuyez sur Mon texte pour entrer un message prédéfini, puis appuyez sur Envoyer. • Pour inviter d'autres contacts à une conversation à plusieurs, appuyez sur Outils puis sur Inviter, puis sur le contact que vous voulez inviter. • Pour repasser à la fenêtre principale sans fermer la conversation, appuyez sur l'icône Contacts. Pour revenir à la fenêtre de conversation, appuyez sur Conversations et sélectionnez la personne avec qui vous discutiez. • Pour savoir si le contact avec qui vous conversez répond, cherchez son message sous la zone de saisie de texte. Pour obtenir davantage d’informations sur l'utilisation de MSN Messenger, appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Aide.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation de programmes compagnon 95 Windows® Media Player pour Pocket PC Windows Media Player pour Pocket PC vous permet de lire des fichiers audio et vidéo stockés sur votre appareil ou sur un réseau. Pour ouvrir Media Player pour Pocket PC, appuyez sur le bouton Démarrer→ Programmes→Windows Media. Sur votre ordinateur, Windows Media Player permet de copier des fichiers audio et vidéo vers votre Pocket PC. Vous pouvez lire des fichiers Windows Media et MP3 sur votre Pocket PC. Pour des informations supplémentaires sur l'utilisation de Windows Media Player pour Pocket PC, appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Aide. Microsoft Reader Reader permet de lire des livres électroniques sur votre appareil. Téléchargez des livres sur votre ordinateur depuis votre site Web de livres électroniques favori. Utilisez ensuite ActiveSync pour copier les fichiers des livres vers votre appareil activé. Les livres apparaissent dans la bibliothèque Reader. Pour ouvrir un livre de la liste, appuyez sur son nom. Avec Reader, vous pouvez : • Feuilleter le livre grâce à la commande haut/bas ou en appuyant sur le numéro de chaque page. • Annoter le livre en mettant des passages en surbrillance, ou avec des signets, des notes et des dessins. • Rechercher un texte et regarder des définitions de termes. Le Manuel contient toutes les informations dont vous avez besoin pour utiliser ce logiciel. Pour ouvrir le manuel, appuyez sur Aide sur la barre de commandes Reader. Sur la page d'un livre, vous pouvez aussi appuyer et maintenir le stylet sur le titre, puis appuyer sur Aide dans le menu contextuel. Pour ouvrir Microsoft Reader, appuyez sur le bouton Démarrer→ Programmes→Microsoft Reader.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 96 Utilisation de programmes compagnon Utilisation de la bibliothèque La bibliothèque affiche une liste de tous les livres stockés sur votre appareil ou carte de stockage. Pour ouvrir la bibliothèque : • Sur la barre de commandes de Reader, appuyez sur Bibliothèque. • Sur la page d'un livre, vous pouvez aussi appuyer et maintenir le stylet sur le titre, puis appuyer sur Aide dans le menu contextuel. Liste de livres Parcourir la listew w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation de programmes compagnon 97 Lecture d'un livre Chaque livre comporte une couverture, une table des matières (facultative) et les pages. Les options de navigation sont répertoriées en bas de la couverture. La première fois que vous ouvrez un livre, vous voudrez peut-être aller sur la première page ou la table des matières, s'il y en a une. Ensuite, lorsque vous ouvrirez le livre, vous reviendrez automatiquement à la dernière page lue. En plus du texte, chaque page du livre comporte un numéro de page et le titre du livre. Vous pouvez aussi feuilleter un livre en utilisant la commande haut/bas de votre appareil. Page précédente/suivante Options de navigationw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 98 Utilisation de programmes compagnon Utilisation des fonctions de Reader Un livre électronique vous offre des possibilités qui ne sont pas disponibles avec les livres imprimés. Ces options sont disponibles sur toutes les pages du livre. Sélectionnez du texte en glissant dessus sur la page. Appuyez ensuite sur une option du menu contextuel : • Signets : lorsque vous ajoutez un signet à un livre, une icône de signet (dont la couleur a un sens) apparaît dans la marge de droite. Vous pouvez ajouter plusieurs signet à un livre. Depuis n'importe où dans le livre, une pression sur l’icône de signet vous enverra à la page correspondante. • Surbrillances : lorsque vous mettez en surbrillance du texte, il apparaît sur un fond de couleur. • Notes : lorsque vous attachez une note à un texte, vous entrez le texte dans un bloc-notes qui apparaît en haut de la page du livre. Une icône de note s'affiche dans la marge de gauche. Pour afficher ou masquer la note, appuyez sur l’icône. • Dessins : lorsque vous ajoutez un dessin, une icône de dessin apparaît dans le coin inférieur gauche de la page, et les outils de dessin en bas de page. Dessinez en faisant glisser votre stylet. • Rechercher : appuyez sur Rechercher dans le menu contextuel pour trouver un texte dans un livre. Entrez le mot que vous recherchez et appuyez sur une option de Rechercher. Reader met en surbrillance le texte trouvé sur la page. Pour fermer Rechercher, appuyez sur l'exté- rieur de la case. Pour revenir à la page de départ, appuyez sur le titre puis sur Retour dans le menu contextuel. • Copie de texte : vous pouvez copier du texte des livres vers un programme, à condition que ces fonctions soient acceptées par le livre et le programme. Sur une page du livre, sélectionnez le texte que vous voulez copier. Appuyez sur Copier le texte dans le menu contextuel. Vous pouvez coller le texte dans le programme de votre choix. • Pour afficher une liste des annotations, signets, passages en surbrillance, notes de texte et dessins, appuyez sur Annotations dans le menu de navigation. Vous pouvez appuyer sur une entrée de la liste pour aller à la page annotée.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation de programmes compagnon 99 Suppression d'un livre Lorsque vous avez terminé de lire un livre, vous pouvez le supprimer pour avoir plus d'espace sur votre appareil. Si une copie du livre est stockée sur votre ordinateur, vous pourrez la télécharger à nouveau à tout moment. Pour supprimer un livre de votre appareil, appuyez et maintenez le stylet sur le titre dans la liste Bibliothèque puis appuyez sur Supprimer dans le menu contextuel.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 100 Utilisation de programmes compagnon9 S E C T I O N 9 Utilisation de Microsoft® Pocket Internet Explorer Favoris de l’appareil mobile Utilisation des chaînes AvantGo Pour parcourir les favoris mobiles et le Webw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 102 Utilisation de Microsof t® Pocket Internet Explorer Pocket Internet Explorer permet d’afficher des pages Web ou WAP : • Pendant la synchronisation avec votre ordinateur, téléchargez vos liens favoris et les favoris mobiles stockés dans le sous-dossier Favoris de l’appareil mobile vers Internet Explorer sur votre ordinateur. • Connectez-vous à un FAI ou à un réseau et parcourez le Web. Pour des informations supplémentaires sur la connexion à Internet, consultez la section “Connexion”, page 109. Lorsque l'appareil est connecté à un FAI ou un réseau, vous pouvez aussi télécharger des fichiers et des programmes depuis Internet ou Intranet. Pour passer à Pocket Internet Explorer, appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Internet Explorer. Favoris de l’appareil mobile Si vous utilisez Microsoft Internet Explorer 5.0 ou version ultérieure sur votre ordinateur, vous pouvez télécharger vos favoris vers votre appareil. La synchronisation des favoris mobiles télécharge du contenu Web sur votre appareil afin que vous puissiez afficher des pages quand vous êtes déconnecté de votre FAI ou de votre ordinateur. Pour créer rapidement des favoris d’appareil mobile, utilisez le plug-in Internet Explorer installé avec Microsoft ActiveSync® . Pour créer un favori mobile sur votre ordinateur et le télécharger sur votre appareil : 1 Sur votre ordinateur, ouvrez Internet Explorer et cliquez sur Outils→ Créer favori mobile. 2 Pour changer le nom du lien, entrez le nouveau dans la case Nom. 3 Spécifiez un horaire de mise à jour à côté de Mettre à jour (facultatif). 4 Cliquez sur OK. Internet Explorer télécharge sur votre ordinateur la version la plus récente de la page.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation de Microsoft® Pocket Internet Explorer 103 5 Dans Internet Explorer sur l'ordinateur, cliquez à l’aide du bouton droit sur le favori mobile puis sur Propriétés. 6 Dans l'onglet Télécharger, indiquez le nombre de niveaux que vous voulez télécharger. Pour économiser la mémoire de l'appareil, ne choisissez qu'un niveau. 7 Synchronisez votre appareil et l'ordinateur. Les favoris mobiles stockés dans le dossier Favoris de l’appareil mobile de Internet Explorer sont téléchargés sur votre appareil. Si vous n'avez pas spécifié d'horaire de mise à jour à l’étape 3, vous devrez manuellement télécharger le contenu pour que les informations soient mises à jour sur votre ordinateur et sur votre appareil. Sur votre ordinateur, ouvrez Internet Explorer et cliquez sur Outils puis sur Synchroniser. La date de la colonne Dernière mise à jour correspond au téléchargement le plus récent d’un contenu sur l'ordinateur. Si nécessaire, vous pouvez télécharger manuellement du contenu. REMARQUE : vous pouvez ajouter une icône à la barre d'outils d'Internet Explorer pour créer des favoris mobiles. Dans Internet Explorer sur votre ordinateur, cliquez sur Affichage→Barres d’outils, puis sur Personnaliser.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 104 Utilisation de Microsof t® Pocket Internet Explorer Pour économiser la mémoire Les favoris mobiles utilisent de la mémoire sur votre appareil. Pour minimiser la quantité de mémoire utilisée : • Utilisez les paramètres Favoris des options ActiveSync pour désactiver le téléchargement des images et des sons, ou empêcher certains favoris mobiles d'être téléchargés sur l'appareil. Pour des informations supplémentaires, consultez l'aide ActiveSync sur l'ordinateur. • Limitez le nombre de pages de liens téléchargées. Dans Internet Explorer sur l'ordinateur, cliquez à l’aide du bouton droit sur le favori mobile que vous voulez changer puis sur Propriétés. Sur l'onglet Télécharger, spécifiez 0 ou 1 pour le nombre de pages de liens que vous voulez télécharger. Dossier Favoris de l’appareil mobile Seuls les éléments stockés dans le sous-dossier Favoris de l’appareil mobile (dans le dossier Favoris) de Internet Explorer sur votre ordinateur sont synchronisés avec votre appareil. Le dossier a été créé automatiquement lors de l’installation d’ActiveSync. Liens favoris Durant la synchronisation, la liste des favoris dans le dossier Favoris de l’appareil mobile de votre ordinateur est synchronisé avec Pocket Internet Explorer sur votre appareil. L'ordinateur et l'appareil sont mis à jour avec les changements apportés aux listes à chaque synchronisation. Sauf si vous sélectionnez le lien favori en tant que favori mobile, seul le lien est télé- chargé sur votre appareil, et vous devrez vous connecter au réseau ou à votre FAI pour afficher le contenu. Pour des informations supplémentaires sur la synchronisation, consultez l'aide ActiveSync sur votre ordinateur.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation de Microsoft® Pocket Internet Explorer 105 Utilisation des chaînes AvantGo AvantGo est un service interactif gratuit qui vous donne accès à du contenu personnalisé et à des milliers de sites Web populaires. Vous vous abonnez aux canaux AvantGo directement depuis votre appareil. Synchronisez ensuite votre appareil et votre ordinateur, ou connectez-vous à Internet pour télécharger le contenu. Pour des informations supplémentaires, consultez le site AvantGo. Pour vous inscrire à AvantGo : 1 Dans les options ActiveSync de votre ordinateur, activez la synchronisation pour le type d'informations AvantGo. 2 Dans Pocket Internet Explorer sur votre appareil, appuyez sur Favoris pour afficher votre liste de favoris. 3 Appuyez sur le lien AvantGo Channels (chaînes AvantGo). 4 Appuyez sur Activer. 5 Suivez les instructions à l'écran. Pour terminer la configuration d'AvantGo, vous aurez besoin de synchroniser votre appareil avec votre ordinateur puis d'appuyer sur My Channels (Mes chaînes). Une fois la synchronisation terminée, appuyez sur le lien AvantGo Channels (Chaînes AvantGo) dans votre liste de favoris pour voir quelques-unes des chaînes les plus populaires. Pour ajouter ou supprimer des chaînes, appuyez sur le lien Add or Remove (Ajouter ou supprimer).w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 106 Utilisation de Microsof t® Pocket Internet Explorer Pour parcourir les favoris mobiles et le Web Vous pouvez utiliser Pocket Internet Explorer pour parcourir vos favoris mobiles et les chaînes que vous avez téléchargés sur votre appareil, sans vous connecter à Internet. Vous pouvez aussi vous connecter à Internet par votre FAI ou une connexion réseau et naviguer sur le Web. Icône de favoris Icône de masquage d'images Icône d'accueil Icône d'actualisation Icône de retourw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation de Microsoft® Pocket Internet Explorer 107 Pour afficher les favoris mobiles et les chaînes : 1 Appuyez sur l'icône de favoris pour en afficher la liste. 2 Appuyez sur la page que vous voulez afficher. La page téléchargée la dernière fois que vous avez effectué une synchronisation avec votre ordinateur apparaît. Si la page n'est pas sur votre appareil, le favori est grisé. Pour afficher la page, vous devez à nouveau vous synchroniser avec l'ordinateur pour la télécharger sur votre appareil ou vous connecter à Internet. Pour naviguer sur Internet, configurez une connexion à votre FAI ou à votre réseau d'entreprise à l'aide de Connexions comme le décrit la section “Connexion” à la page 109. REMARQUE : Pour ajouter un lien favori, allez sur la page que vous voulez ajouter, appuyez sur la page et restez dessus, puis appuyez sur Ajouter aux Favoris. Pour vous connecter à Internet et naviguer : • Appuyez sur l'icône de favoris puis sur celui que vous voulez afficher. • Appuyez sur Afficher puis sur Barre d’adresses. Sur la barre d'adresse qui apparaît en haut de l'écran, entrez l'adresse Web que vous voulez consulter et appuyez sur OK. Appuyez sur la flèche pour sélectionner les adresses entrées auparavant.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 108 Utilisation de Microsof t® Pocket Internet Explorer10 S E C T I O N 1 0 Connexion Utilisation de l'infrarouge Création d'une connexion par modem Création d'une connexion Ethernet Création d'une connexion par VPN (réseau privé virtuel) Arrêt d'une connexion Connexion directe à un serveur de messagerie Aide à la connexionw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 110 Connexion Vous pouvez vous servir de votre appareil pour échanger des informations avec d'autres systèmes mobiles ou un ordinateur, un réseau ou Internet. Vous pouvez utiliser une des options de connexion suivantes : • Le port infrarouge (IR) de votre appareil pour envoyer et recevoir des fichiers entre deux appareils. Consultez la section suivante, “Utilisation de l'infrarouge”, pour des informations supplémentaires. • La connexion à votre FAI (fournisseur d'accès Internet). Une fois que vous êtes connecté, vous pouvez recevoir ou envoyer des e-mails en utilisant la Boîte de réception, et afficher des pages Web ou WAP avec Microsoft® Pocket Internet Explorer. Les logiciels de communication pour la création d'une connexion FAI sont déjà installés sur votre appareil. Votre fournisseur d'accès vous fournit les logiciels dont vous avez besoin pour installer d'autres services, comme les services de fax ou de télémessagerie. • Connexion au réseau dans la société ou l'organisation où vous travaillez. Une fois que vous êtes connecté, vous pouvez recevoir ou envoyer des e-mails en utilisant la Boîte de réception, afficher des pages Web ou WAP avec Pocket Internet Explorer et vous synchroniser avec votre ordinateur. • La connexion à votre ordinateur pour une synchronisation à distance. Une fois que vous êtes connecté, vous pouvez synchroniser des informations comme celles de votre Pocket Outlook. Consultez l'aide de Microsoft ActiveSync® sur votre ordinateur, ou l'aide sur les connexions de votre appareil pour des informations supplémentaires.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Connexion 111 Utilisation de l'infrarouge Avec l'infrarouge, vous pouvez envoyer et recevoir des informations entre deux appareils, comme des contacts et des rendez-vous. Pour envoyer des informations : 1 Passez au programme où vous avez créé l'élément que vous voulez envoyer et déterminez où est l'élément dans la liste. 2 Alignez les capteurs d'infrarouge de façon à ce qu'il n'y ait pas d'obstacle et qu'ils soient proches. 3 Appuyez et maintenez appuyé sur l'élément, puis appuyez sur Beam Item (Envoyer l'élément) dans le menu contextuel. Vous pouvez également envoyer des éléments (à l'exclusion de dossiers) depuis l'explorateur de fichiers. Appuyez et maintenez appuyé sur l'élément que vous voulez envoyer, puis appuyez sur Envoyer un fichier… dans le menu contextuel. Création d'une connexion par modem 1 Obtenez les informations suivantes de votre FAI : – Numéro de téléphone d'accès au FAI – Nom d'utilisateur et mot de passe – Paramètres TCP/IP Certains FAI ajoutent des informations devant le nom d'utilisateur, comme MSN/nom d'utilisateur, par exemple. 2 Installez une carte modem, ou utilisez un câble null modem et les adaptateurs appropriés pour connecter un modem externe à votre appareil par le biais du port série. 3 Appuyez sur le bouton Démarrer→Paramètres→onglet Connexions →Connexions.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 112 Connexion 4 Sous My ISP (Mon FAI) ou My Work Network (Mon réseau de travail), appuyez Add a new modem connection (Ajouter une nouvelle connexion par modem). 5 Entrez un nom de connexion, comme ISP Connection (Connexion FAI), par exemple. 6 Dans la liste Sélectionnez un modem, sélectionnez votre type de modem, et appuyez sur Suivant. Si votre type de modem n'apparaît pas, essayez de réinsérer la carte modem. Si vous utilisez un modem externe connecté à votre appareil à l'aide d'un câble, sélectionnez Compatible Hayes sur COM 1. 7 Entrez le numéro de téléphone d'accès puis appuyez sur Suivant. 8 Entrez votre nom d’utilisateur, mot de passe, et le cas échéant votre domaine. REMARQUE : vous ne devriez pas avoir à changer les paramètres Avancés. La plupart des FAI utilisent maintenant une adresse attribuée de façon dynamique. 9 Si le FAI auquel vous êtes connecté n'utilise pas d'adresse attribuée de manière dynamique, appuyez sur Avancés, puis sur l'onglet TCP/IP, puis entrez l'adresse. 10 Appuyez sur Suivant. 11 Sélectionnez les autres options appropriées et appuyez sur Terminer. Lorsque vous ouvrez la Boîte de réception, Pocket Internet Explorer ou MSN Messenger, votre appareil se connecte automatiquement. Une fois connecté, vous pouvez : • Envoyer et recevoir des e-mails à l'aide de la Boîte de réception. Avant de pouvoir utiliser votre Boîte de réception, vous devez fournir les informations dont elle a besoin pour communiquer avec le serveur de messagerie. Consultez la section “Connexion directe à un serveur de messagerie” à la page 116, pour des informations supplémentaires.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Connexion 113 • Consulter des pages Web et WAP à l'aide de Pocket Internet Explorer. Pour des informations supplémentaires, consultez la section “Utilisation de Microsoft® Pocket Internet Explorer” à la page 101. • Envoyer et recevoir des messages instantanés avec MSN Messenger. Pour des informations supplémentaires, consultez la section “MSN Messenger” à la page 93. Création d'une connexion Ethernet 1 Installez le pilote de la carte réseau, si nécessaire. Consultez la documentation livrée avec votre carte. 2 Insérez la carte réseau dans votre appareil. • Si un réseau avec un SSID de diffusion est repéré, l’icône de réseau sans fil, , et la bulle New Network Detected (Nouveau réseau détecté) apparaissent dans le barre de navigation. Passez à l’étape 3. • Si aucun réseau avec SSID de diffusion n’est détecté, passez à l’étape 4. 3 Appuyez sur Internet ou Bureau, selon le type de réseau auquel vous vous connectez. Votre appareil se connecte automatiquement au réseau. REMARQUE : si plusieurs réseaux sont détectés, appuyez sur celui auquel vous voulez vous connecter, puis sur Internet ou Bureau, puis sur Se connecter. 4 Appuyez sur le bouton Démarrer→Paramètres→onglet Connexions →Connexions. 5 Appuyez sur l'icône Wireless Ethernet (Ethernet sans fil). 6 Dans l’onglet Sans fil, appuyez sur Nouveaux paramètres. 7 Entrez le SSID à côté de Network Name (Nom du réseau), et indiquez si le réseau doit se connecter à Internet ou à Bureau.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 114 Connexion 8 Appuyez sur l’onglet Authentification pour activer ou désactiver les paramètres WEP, selon votre type de réseau. 9 Appuyez sur OK. Lorsque votre appareil se connecte au réseau, l’état de la connexion apparaît sous Wireless Networks (Réseaux sans fil). Création d'une connexion par VPN (réseau privé virtuel) 1 Appuyez sur le bouton Démarrer→Paramètres→onglet Connexions →Connexions. 2 Appuyez sur Add a new VPN server connection (Ajouter une nouvelle connexion à un serveur VPN). 3 Entrez un nom de connexion, par exemple le nom de votre société. 4 Dans le champ Host name/IP (Nom d’hôte/IP), entrez le nom du serveur VPN ou son adresse IP. 5 À côté de VPN type (Type de VPN), appuyez sur IPSec ou PPTP, selon le type d’authentification que vous voulez utiliser. En cas de doute, consultez votre administrateur réseau. 6 Appuyez sur Suivant. 7 Entrez votre nom d’utilisateur, mot de passe, et le cas échéant votre domaine. 8 Installez le pilote de la carte réseau, si nécessaire. Consultez la documentation livrée avec votre carte.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Connexion 115 9 Insérez la carte réseau dans votre appareil. • Si un réseau avec un SSID de diffusion est repéré, l’icône de réseau sans fil, et la bulle New Network Detected (Nouveau réseau détecté) apparaissent dans la barre de navigation. Passez à l’étape 10. • Si aucun réseau avec SSID de diffusion n’est détecté, passez à l’étape 11. 10 Appuyez sur Internet. REMARQUE : si plusieurs réseaux sont détectés, appuyez sur celui auquel vous voulez vous connecter, puis sur Internet et Se connecter. 11 Appuyez sur le bouton Démarrer→Paramètres→onglet Connexions →Connexions. 12 Appuyez sur l'icône Wireless Ethernet (Ethernet sans fil). 13 Dans l’onglet Sans fil, appuyez Nouveaux paramètres. 14 Entrez le SSID à côté de Network Name (Nom du réseau), et appuyez Internet. 15 Appuyez sur l’onglet Authentification pour activer ou désactiver les paramètres WEP, selon votre type de réseau. 16 Appuyez sur OK. 17 Appuyez sur l’icône de connexion, , qui apparaît dans la barre de navigation. 18 Appuyez sur le nom de votre connexion VPN pour l’activer.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 116 Connexion Arrêt d'une connexion Pour vous déconnecter : • Lorsque vous êtes connecté à distance ou par VPN, appuyez sur l’icône Connexion de la barre de navigation puis sur Terminer. • Lorsque vous êtes connecté par câble ou station d'accueil, détachez votre appareil du câble ou de la station d'accueil. • Lorsque vous êtes connecté par infrarouge, éloignez l’appareil de l'ordinateur. • Lorsque vous êtes connecté par carte réseau (Ethernet), retirez la carte de votre appareil. Connexion directe à un serveur de messagerie Pour envoyer et recevoir des e-mails, vous pouvez établir une connexion à un serveur de messagerie à l’aide d’un modem ou du réseau, et utiliser votre Boîte de réception sur l’appareil. REMARQUE : le FAI ou réseau doit utiliser un serveur de messagerie POP3 ou IMAP4 et une passerelle SMTP. Vous pouvez utiliser plusieurs services de messagerie pour recevoir vos messages. Pour chacun d’eux, vous devez d'abord configurer le service de messagerie et lui donner un nom. Si vous utilisez le même service pour vous connecter à différentes boîtes aux lettres, configurez et donnez un nom à chaque connexion de boîte aux lettres.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Connexion 117 Pour configurer un service de messagerie : 1 Dans la Boîte de réception de votre appareil, appuyez sur Comptes puis sur New Account (Nouveau compte). 2 Suivez les indications de l'assistant de configuration de la messagerie. Pour plus d’informations, appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Aide. Pour vous connecter à votre serveur de messagerie, appuyez sur Services puis sur Se connecter. Pour des informations supplémentaires sur l'utilisation du programme Boîte de réception, consultez la section “Boîte de réception” à la page 71. Aide à la connexion Pour des informations supplémentaires sur la façon de se connecter, consultez les ressources suivantes : • “Boîte de réception” à la page 71. • Aide en ligne sur l’appareil. Appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Aide. Appuyez sur Afficher, puis sur Toute l'aide installée et Boîte de réception ou Connexions. • Aide ActiveSync sur votre ordinateur. Dans ActiveSync, cliquez sur Aide puis sur Aide de Microsoft ActiveSync. • Consultez le site www.microsoft.com/mobile/pocketpc pour obtenir des informations sur la résolution des problèmes.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 118 Connexion11 S E C T I O N 1 1 Annexes Spécifications Avis réglementaires Contacter Dellw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 120 Annexes Spécifications Informations sur le système Processeur Intel® XScale™ à 400 ou 300 MHz Mémoire RAM 64 ou 32 Mo de SDRAM ROM Intel® StrataFlash™ de 48 ou 32 Mo Système d'exploitation Microsoft® Pocket PC 2003 Premium Écran Type Couleur TFT 16 bits, tactile et transflectif Taille 3,5 pouces Résolution 240 x 320 en 65 536 couleurs Commandes et voyants Navigation Bouton de navigation à 5 directions Bouton de défilement haut, bas, action Boutons : Quatre boutons de programmes : Calendrier, Contacts, Boîte de réception, Accueil Sous tension/hors tension Bouton d'enregistrement de la voix Bouton de réinitialisation Voyants : Synchronisation/communication Notification d'événement État de la chargew w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Annexes 121 Logements d'extension CompactFlash Un logement de carte CompactFlash Type II (3,3 V) Secure Digital Un logement de carte Secure Digital (3,3 V) Ports et connecteurs Infrarouge v1.2 standard (115 Kbits/s) Alimentation Entrée d'alimentation en CC Connecteur de station d'accueil/synchronisation Connecteur à 40 broches Audio Connecteur de casque stéréo Caractéristiques physiques Dimensions : Longueur 128 mm Largeur 81,5 mm Épaisseur 18 mm Poids 196 g Audio Contrôleur audio Puce Codec AC-97 ; puce son WM9705 Conversion stéréo Stéréo 16 bits ; échantillonnage à 8, 11,025, 22,05 et 44,1 KHz Enregistrement Enregistrement et lecture en duplex intégral Microphone/haut-parleur Intégré Casque Connecteur stéréow w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 122 Annexes Alimentation Type de batterie : Principale Batterie amovible au lithium de 1440 mAh (standard) Batterie amovible au lithium de 3400 mAh (en option) De secours Batterie au lithium CR2032 Adaptateur secteur : Tension d'entrée 100 à 240 VCA Fréquence 50 à 60 Hz Consommation de courant 0,4 A Tension de sortie 5,4 VCC Courant de sortie 2,41 A Environnement Plage de températures : En fonctionnement de 0 à 40 °C En stockage de -20 à 60 °C Gradient thermique : En fonctionnement 15 °C par heure au maximum En stockage 20 °C par heure au maximum Humidité relative (maximum) : En fonctionnement de 10 % à 90 % sans condensation En stockage de 5 % à 95 % sans condensation Altitude (maximum) : En fonctionnement de 0 à 3 048 m En stockage de 0 à 12 190 mw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Annexes 123 Avis réglementaires L'EMI (Electromagnetic Interference [perturbation électromagnétique]) est tout signal ou émission, rayonné dans l'espace libre ou conduit sur le câblage d'alimentation ou de signaux, qui met en danger le fonctionnement des services de radionavigation ou de tout autre service de sécurité ou dégrade, entrave, ou interrompt de façon répétée un service de radiocommunication autorisé. Les services de radiocommunication comprennent entre autres la diffusion commerciale AM/FM, la télévision, les services cellulaires, les radars, le contrôle du trafic aérien, les pagers, et les PCS (Personal Communication Services [services de communication personnels]). Ces services autorisés, au même titre que les émetteurs de radiations non intentionnels comme les périphériques numériques, y compris les ordinateurs, contribuent à l'environnement électromagnétique. La compatibilité électromagnétique (CEM) correspond à la capacité des éléments d'un matériel électronique à fonctionner correctement ensemble dans l'environnement électronique. Bien que cet ordinateur ait été conçu et déterminé comme étant conforme aux limites de l'organisme de réglementation concernant les EMI, il n'y a aucune garantie qu'il n'y aura pas de perturbation dans une installation spécifique. Si ce matériel perturbe les services de radiocommunication, ce qui peut être déterminé en l'éteignant puis en le rallumant, vous devez remédier aux perturbations en prenant l'une ou plusieurs des mesures suivantes : Chocs max : En fonctionnement 200 G En stockage 400 G Vibrations maximales : En fonctionnement 2,6 GRMS En stockage 3,41 GRMS Environnement (suite)w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 124 Annexes • Réorientez l'antenne de réception. • Déplacez l'ordinateur par rapport au récepteur. • Éloignez l'ordinateur du récepteur. • Branchez l'ordinateur dans une prise différente afin que l'ordinateur et le récepteur soient sur des circuits de dérivation différents. Au besoin, consultez un représentant du support technique Dell ou un technicien en radio/télévision expérimenté pour des suggestions supplémentaires. Les ordinateurs Dell™ sont conçus, testés et classés en fonction de l'environnement électromagnétique auquel ils sont destinés. Ces classifications d'environnement électromagnétique se rapportent en général aux définitions harmonisées suivantes : • La Classe A concerne en général les environnements commerciaux ou industriels. • La Classe B concerne en général les environnements résidentiels. Les appareils de traitement de l'information (ATI), y compris les périphé- riques, les cartes d'extension, les imprimantes, les périphériques d'entrée/ sortie (E/S), les moniteurs, etc., qu'ils soient intégrés ou connectés à l'ordinateur, doivent correspondre à la classification de l'environnement électromagnétique qui figure sur l'ordinateur. Remarque à propos des câbles de transmission blindés : pour réduire le risque de perturbations des services de radiocommunication, n'utilisez que des câbles blindés pour connecter des périphériques à tout appareil Dell. L'utilisation de câbles blindés vous assure de garder la classification CEM appropriée pour l'environnement concerné. Pour les imprimantes parallèle, un câble est disponible auprès de Dell. Vous pouvez commander un câble à Dell sur le site Web à l'adresse accessories.us.dell.com/sna/category.asp?category_id=4117.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Annexes 125 La plupart des ordinateurs Dell sont classés pour les environnements de Classe B. Cependant, l'inclusion de certaines options peut faire passer certaines configurations en Classe A. Pour déterminer la classification électromagnétique de votre ordinateur ou périphérique, consultez les sections suivantes spécifiques à chaque organisme de réglementation. Chaque section contient des consignes de sécurité ou des informations concernant les CEM/EMI spécifiques à chaque pays. Avis réglementaire IC (Canada uniquement) La plupart des ordinateurs Dell (et autres appareils numériques Dell) sont classés comme appareils numériques de Classe B selon la norme n° 3 d'Industrie Canada (IC-) relative au matériel brouilleur (NMB-003). Pour déterminer quelle classification (Classe A ou B) s'applique à votre ordinateur (ou autre appareil numérique Dell), examinez toutes les étiquettes d'enregistrement situées en-dessous, sur le côté ou sur le panneau arrière de votre ordinateur (ou autre appareil numérique). Une déclaration sous la forme “IC Class A ICES-003” ou “IC Class B ICES- 003” figurera sur une de ces étiquettes. Remarquez que la réglementation d'Industrie Canada stipule que les changements ou les modifications qui ne sont pas approuvés explicitement par Dell risquent d'annuler votre droit d'utiliser ce matériel. This Class B (or Class A, if so indicated on the registration label) digital apparatus meets the requirements of the Canadian InterferenceCausing Equipment Regulations. Cet appareil numérique de la Classe B (ou Classe A, si ainsi indiqué sur l’étiquette d’enregistrement) respecte toutes les exigences du Règlement sur le Matériel Brouilleur du Canada.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 126 Annexes Réglementation CE (Union Européenne) Le symbole indique la conformité de cet ordinateur Dell aux directives CEM (compatibilité électromagnétique) et de basse tension de la Communauté Européenne. Un tel symbole indique que ce système Dell est conforme aux normes suivantes : • EN 55022 — “Information Technology Equipment — Radio Disturbance Characteristics — Limits and Methods of Measurement”. (“Équipements de technologie de l'information - Caractéristiques d'interférences radio - Limites et méthodes des mesures”). • EN 55024 — “Information technology equipment - Immunity characteristics - Limits and methods of measurement” (“Équipements de technologie de l'information - Caractéristiques d'immunité - Limites et méthodes de mesure”). • EN 61000-3-2 — “Electromagnetic compatibility (EMC) - Part 3: Limits Section 2: Limits for harmonic current emissions (Equipment input current up to and including 16A per phase)” (“Compatibilité électromagnétique (CEM), Partie 3 : Limites, Section 2 : Limites pour les émissions de courant harmonique [Courant d'entrée d'équipement allant jusqu'à 16 A par phase]). • EN 61000-3-3 — “Electromagnetic compatibility (EMC) - Part 3: Limits Section 3: Limitation of voltage fluctuations and flicker in low-voltage supply systems for equipment with rated current up to and including 16A” (“Compatibilité électromagnétique (CEM), partie 3 : Limites, section 3 : Limitation des fluctuations de tension et du scintillement dans les systèmes d'alimentation basse tension applicable aux équipements dotés d'un courant nominal allant jusqu'à 16 A”). • EN 60950 — “Safety of Information Technology Equipment” (“Protection des équipements de technologie de l'information”).w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Annexes 127 REMARQUE : les exigences EN 55022 sur les émissions mènent à deux classifications : • La classe A concerne les zones commerciales normales. • La classe B concerne les zones résidentielles normales. Cet appareil Dell est classé pour une utilisation dans un environnement résidentiel (classe B). Une “Déclaration de conformité”, conformément aux directives et normes précédemment citées, a été établie et est conservée chez Dell Computer Corporation Products Europe BV, à Limerick, en Irlande. Marque CE (Union Européenne) de conformité Cet appareil est conforme aux spécifications de la Directive européenne 1999/5/EC.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 128 Annexes Contacter Dell Pour contacter Dell électroniquement, vous pouvez utiliser les sites Web suivants : • www.dell.com • support.dell.com (support technique) • premiersupport.dell.com (support technique pour clients dans les domaines de l'enseignement, des pouvoirs publics, de la santé et des moyennes et grandes entreprises, y compris les clients Premier, Platinum et Gold) Pour les adresses des sites Web spécifiques à votre pays, consultez la section du pays en question dans le tableau suivant. REMARQUE : les numéros d'appels gratuits ne sont valides que dans le pays sous lesquels ils sont répertoriés. Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les indicatifs fournis dans le tableau suivant. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Annexes 129 Pays (ville) Indicatif international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom ou domaine du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs de zones, Numéros locaux, et Numéros verts Allemagne (Langen) Indicatif international : 00 Indicatif national : 49 Indicatif de la ville : 6103 Site Web : support.euro.dell.com Email : tech_support_central_europe@ dell.com AutoTech (Support technique automatisé) 06103 766-7200 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0180-5-224400 Service clientèle segment International 06103 766-9570 Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420 Service clientèle grands comptes 06103 766-9560 Service clientèle comptes publics 06103 766-9555 Standard 06103 766-7000 Antilles néerlandaises Support technique général 001-800-882-1519w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 130 Annexes Australie (Sydney) Indicatif international : 0011 Indicatif national : 61 Indicatif de la ville : 2 E-mail (Australie) au_tech_support@dell.com E-mail (Nouvelle Zélande) : nz_tech_support@dell.com Petites entreprises et activités professionnelles à domicile 1-300-65-55-33 Gouvernement et entreprises Numéro vert : 1-800-633-559 Division Comptes privilégiés Numéro vert : 1-800-060-889 Service clientèle Numéro vert : 1-800-819-339 Ventes aux entreprises Numéro vert : 1-800-808-385 Ventes aux particuliers Numéro vert : 1-800-808-312 Télécopieur Numéro vert : 1-800-818-341 Pays (ville) Indicatif international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom ou domaine du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs de zones, Numéros locaux, et Numéros vertsw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Annexes 131 Autriche (Vienne) Indicatif international : 900 Indicatif national : 43 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com Email : tech_support_central_europe@ dell.com Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0820 240 530 00 Télécopieur pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0820 240 530 49 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0820 240 530 14 Service clientèle – Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16 Support technique pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0820 240 530 14 Support technique – Comptes privilégiés/Entreprises 0660 8779 Standard 0820 240 530 00 Pays (ville) Indicatif international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom ou domaine du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs de zones, Numéros locaux, et Numéros vertsw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 132 Annexes Belgique (Bruxelles) Indicatif international : 00 Indicatif national : 32 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com Email : tech_be@dell.com E-mail pour les clients francophones : support.euro.dell.com/be/fr/email dell/ Support technique 02 481 92 88 Service clientèle 02 481 91 19 Ventes aux entreprises 02 481 91 00 Télécopieur 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Pays (ville) Indicatif international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom ou domaine du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs de zones, Numéros locaux, et Numéros vertsw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Annexes 133 Canada (North York, Ontario) Indicatif international : 011 État des commandes, en ligne : www.dell.ca/ostatus AutoTech (Support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362 TechFax numéro vert : 1-800-950-1329 Service clientèle (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-847-4096 Service clientèle (grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-326-9463 Support technique (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-847-4096 Support technique (grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-387-5757 Ventes (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-387-5752 Ventes (grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-387-5755 Ventes de pièces détachées, ventes maintenance étendues 1 866 440 3355 Pays (ville) Indicatif international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom ou domaine du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs de zones, Numéros locaux, et Numéros vertsw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 134 Annexes Corée (Séoul) Indicatif international : 001 Indicatif national : 82 Indicatif de la ville : 2 Support technique Numéro vert : 080-200-3800 Ventes Numéro vert : 080-200-3600 Service clientèle (Séoul, Corée) numéro vert : 080-200-3800 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Télécopieur 2194-6202 Standard 2194-6000 Danemark (Copenhague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 45 Site Web : support.euro.dell.com Support E-mail (ordinateurs portables) : den_nbk_support@dell.com Support E-mail (ordinateurs de bureau) : den_support@dell.com Support E-mail (serveurs) : Nordic_server_support@dell.com AutoTech (Support technique automatisé) 7023 0182 Service clientèle (relations) 7023 0184 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 3287 5505 Pays (ville) Indicatif international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom ou domaine du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs de zones, Numéros locaux, et Numéros vertsw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Annexes 135 Danemark (Copenhague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 45 (suite) Standard (relations) 3287 1200 Standard télécopieur (relations) 3287 1201 Standard (Petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 3287 5000 Télécopieur (Petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 3287 5001 Espagne (Madrid) Indicatif international : 00 Indicatif national : 34 Indicatif de la ville : 91 Site Web : support.euro.dell.com Email : support.euro.dell.com/es/es/email dell/ Petites entreprises et activités professionnelles à domicile Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 118 540 Ventes 902 118 541 Standard 902 118 541 Télécopieur 902 118 539 Entreprises Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 118 546 Standard 91 722 92 00 Télécopieur 91 722 95 83 Pays (ville) Indicatif international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom ou domaine du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs de zones, Numéros locaux, et Numéros vertsw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 136 Annexes États-Unis (Austin, Texas) Indicatif international : 011 Indicatif national : 1 Service d'état des commandes automatisé Numéro vert : 1-800-433-9014 AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) Numéro vert : 1-800-247-9362 Particulier (A domicile et au bureau) Support technique Numéro vert : 1-800-624-9896 Service clientèle Numéro vert : 1-800-624-9897 Support technique Dellnet™ Numéro vert : 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) Clients du Programme d’achat employé Numéro vert : 1-800-695-8133 Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com Services financiers (leasing/prêts) Numéro vert : 1-877-577-3355 Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA]) Numéro vert : 1-800-283-2210 Entreprises Service clientèle et Support technique Numéro vert : 1-800-822-8965 Clients du Programme d’achat employé (EPP, Employee Purchase Program) Numéro vert : 1-800-695-8133 Pays (ville) Indicatif international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom ou domaine du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs de zones, Numéros locaux, et Numéros vertsw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Annexes 137 États-Unis (Austin, Texas) Indicatif international : 011 Indicatif national : 1 (suite) Support technique pour les projecteurs Numéro vert : 1-877-459-7298 Service public (milieux de l’administration, l’éducation et la santé) Service clientèle et Support technique Numéro vert : 1-800-456-3355 Clients du Programme d’achat employé (EPP, Employee Purchase Program) Numéro vert : 1-800-234-1490 Ventes Dell Numéro vert : 1-800-289-3355 ou numéro vert : 1-800-879-3355 Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) Numéro vert : 1-888-798-7561 Ventes de logiciels et de périphériques Numéro vert : 1-800-671-3355 Ventes de pièces au détail Numéro vert : 1-800-357-3355 Service étendu et ventes sous garantie Numéro vert : 1-800-247-4618 Télécopieur Numéro vert : 1-800-727-8320 Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des difficultés d'élocution Numéro vert : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) Pays (ville) Indicatif international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom ou domaine du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs de zones, Numéros locaux, et Numéros vertsw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 138 Annexes Finlande (Helsinki) Indicatif international : 990 Indicatif national : 358 Indicatif de la ville : 9 Site Web : support.euro.dell.com Email : fin_support@dell.com Support E-mail (serveurs) : Nordic_support@dell.com AutoTech (Support technique automatisé) 09 253 313 60 Télécopieur pour support technique 09 253 313 81 Service relations clientèle 09 253 313 38 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 09 693 791 94 Télécopieur 09 253 313 99 Standard 09 253 313 00 Pays (ville) Indicatif international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom ou domaine du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs de zones, Numéros locaux, et Numéros vertsw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Annexes 139 France (Paris) (Montpellier) Indicatif international : 00 Indicatif national : 33 Indicatifs des villes : (1) (4) Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/email dell/ Petites entreprises et activités professionnelles à domicile AutoTech (Support technique automatisé) 0825 387 270 Service clientèle 0825 823 833 Standard 0825 004 700 Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00 Ventes 0825 004 700 Télécopieur 0825 004 701 Télécopieur (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01 Entreprises AutoTech (Support technique automatisé) 0825 004 719 Service clientèle 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Ventes 01 55 94 71 00 Télécopieur 01 55 94 71 01 Pays (ville) Indicatif international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom ou domaine du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs de zones, Numéros locaux, et Numéros vertsw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 140 Annexes Grèce Indicatif international : 00 Indicatif national : 30 Site Web : support.euro.dell.com Email : support.euro.dell.com/gr/en/email dell/ AutoTech (Support technique automatisé) 080044149518 Gold Technical Support 08844140083 Standard 2108129800 Ventes 2108129800 Télécopieur 2108129812 Îles Turks et Caicos Support technique général Numéro vert : 1-866-540-3355 Pays (ville) Indicatif international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom ou domaine du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs de zones, Numéros locaux, et Numéros vertsw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Annexes 141 Irlande (Cherrywood) Indicatif international : 16 Indicatif national : 353 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com Email : dell_direct_support@dell.com Support technique pour l'Irlande 1850 543 543 Royaume-Uni Support technique (depuis le Royaume-Uni uniquement) 0870 908 0800 Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014 Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014 Royaume-Uni Service clientèle (depuis le Royaume-Uni uniquement) 0870 906 0010 Service clientèle pour les entreprises 1850 200 982 Service clientèle (depuis le Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4499 Ventes pour l'Irlande 01 204 4444 Royaume-Uni Ventes (appel depuis le Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4000 Télécopieur/SalesFax 01 204 0103 Standard 01 204 4444 Pays (ville) Indicatif international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom ou domaine du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs de zones, Numéros locaux, et Numéros vertsw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 142 Annexes Italie (Milan) Indicatif international : 00 Indicatif national : 39 Indicatif de la ville : 02 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/it/it/email dell/ Petites entreprises et activités professionnelles à domicile Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 696 821 14 Télécopieur 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Entreprises Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 577 825 55 Télécopieur 02 575 035 30 Standard 02 577 821 Japon (Kawasaki) Indicatif international : 001 Indicatif national : 81 Indicatif de la ville : 44 Site Web : support.jp.dell.com Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498 Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162 Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 0120-198-226 Pays (ville) Indicatif international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom ou domaine du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs de zones, Numéros locaux, et Numéros vertsw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Annexes 143 Japon (Kawasaki) Indicatif international : 001 Indicatif national : 81 Indicatif de la ville : 44 (suite) Support technique à l'extérieur du Japon (Dimension™ et Inspiron™) 81-44-520-1435 Support technique (Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™) numéro vert : 0120-198-433 Support technique à l'extérieur du Japon (Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™) 81-44-556-3894 Service Faxbox 044-556-3490 Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801 Service clientèle 044-556-4240 Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400 salariés) 044-556-1465 Division Ventes aux comptes privilégiés (plus de 400 employés) 044-556-3433 Ventes aux Comptes grandes entreprises (plus de 3 500 salariés) 044-556-3430 Ventes secteur public (agences gouvernementales, établissements d'enseignement et institutions médicales) 044-556-1469 Segment International Japon 044-556-3469 Utilisateur individuel 044-556-1760 Standard 044-556-4300 Pays (ville) Indicatif international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom ou domaine du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs de zones, Numéros locaux, et Numéros vertsw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 144 Annexes Luxembourg Indicatif international : 00 Indicatif national : 352 Site Web : support.euro.dell.com Email : tech_be@dell.com Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075 Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile (Bruxelles, Belgique) Numéro vert : 080016884 Ventes aux entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19 Télécopieur (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99 Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Malaisie (Penang) Indicatif international : 00 Indicatif national : 60 Indicatif de la ville : 4 Support technique Numéro vert : 1 800 888 298 Service clientèle 04 633 4949 Ventes aux particuliers Numéro vert : 1 800 888 202 Ventes aux entreprises Numéro vert : 1 800 888 213 Pays (ville) Indicatif international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom ou domaine du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs de zones, Numéros locaux, et Numéros vertsw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Annexes 145 Mexique Indicatif international : 00 Indicatif national : 52 Support technique clients 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Ventes 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Service clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Groupe principal 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Norvège (Lysaker) Indicatif international : 00 Indicatif national : 47 Site Web : support.euro.dell.com Support E-mail (ordinateurs portables) : nor_nbk_support@dell.com Support E-mail (ordinateurs de bureau) : nor_support@dell.com Support E-mail (serveurs) : nordic_server_support@dell.com Support technique 671 16882 Service relations clientèle 671 17514 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 23162298 Standard 671 16800 Standard télécopieur 671 16865 Pays (ville) Indicatif international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom ou domaine du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs de zones, Numéros locaux, et Numéros vertsw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 146 Annexes Nouvelle Zélande Indicatif international : 00 Indicatif national : 64 E-mail (Nouvelle Zélande) : nz_tech_support@dell.com E-mail (Australie) au_tech_support@dell.com Petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0800 446 255 Gouvernement et entreprises 0800 444 617 Ventes 0800 441 567 Télécopieur 0800 441 566 Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif international : 00 Indicatif national : 31 Indicatif de la ville : 20 Site Web : support.euro.dell.com E-mail (Support technique) : (Entreprise) : nl_server_support@dell.com (Latitude) : nl_latitude_support@dell.com (Inspiron) : nl_inspiron_support@dell.com (Dimension) : nl_dimension_support@dell.com (OptiPlex) : nl_optiplex_support@dell.com (Dell Precision) : nl_workstation_support@dell.com Support technique 020 674 45 00 Télécopieur pour support technique 020 674 47 66 Pays (ville) Indicatif international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom ou domaine du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs de zones, Numéros locaux, et Numéros vertsw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Annexes 147 Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif international : 00 Indicatif national : 31 Indicatif de la ville : 20 (suite) Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 020 674 42 00 Service relations clientèle 020 674 4325 Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile 020 674 55 00 Ventes relationnelles 020 674 50 00 Télécopieur des ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile 020 674 47 75 Télécopieur pour les ventes relationnelles 020 674 47 50 Standard 020 674 50 00 Télécopieur du standard 020 674 47 50 République tchèque (Prague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 420 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com Email : czech_dell@dell.com AutoTech (Support technique automatisé) 02 2186 27 27 Service clientèle 02 2186 27 11 Télécopieur 02 2186 27 14 TechFax 02 2186 27 28 Standard 02 2186 27 11 Pays (ville) Indicatif international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom ou domaine du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs de zones, Numéros locaux, et Numéros vertsw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 148 Annexes Royaume-Uni (Bracknell) Indicatif international : 00 Indicatif national : 44 Indicatif de la ville : 1344 Site Web : support.euro.dell.com Site Web du service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp Email : dell_direct_support@dell.com Support technique (Entreprises/Comptes privilégiés/Division Comptes privilégiés [plus de 1 000 salariés]) 0870 908 0500 Support technique (direct/Division Comptes privilégiés et général) 0870 908 0800 Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 186 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0870 906 0010 Service clientèle pour les entreprises 01344 373 185 Service clientèle Comptes privilégiés (de 500 à 5000 salariés) 0870 906 0010 Service clientèle Gouvernement central 01344 373 193 Service clientèle Gouvernement local et éducation 01344 373 199 Service clientèle Santé 01344 373 194 Petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0870 907 4000 Ventes aux entreprises/secteur public 01344 860 456 Pays (ville) Indicatif international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom ou domaine du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs de zones, Numéros locaux, et Numéros vertsw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Annexes 149 Singapour (Singapour) Indicatif international : 005 Indicatif national : 65 Support technique Numéro vert : 800 6011 051 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers Numéro vert : 800 6011 054 Ventes aux entreprises Numéro vert : 800 6011 053 Suède (Upplands Vasby) Indicatif international : 00 Indicatif national : 46 Indicatif de la ville : 8 Site Web : support.euro.dell.com Email : swe_support@dell.com Support E-mail pour Latitude et Inspiron : Swe-nbk_kats@dell.com Support E-mail pour OptiPlex : Swe_kats@dell.com Support E-mail pour les serveurs : Nordic_server_support@dell.com Support technique 08 590 05 199 Service relations clientèle 08 590 05 642 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 08 587 70 527 Support du programme d'achats pour employés (EPP, Employee Purchase Program) 20 140 14 44 Support technique par télécopieur 08 590 05 594 Ventes 08 590 05 185 Pays (ville) Indicatif international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom ou domaine du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs de zones, Numéros locaux, et Numéros vertsw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 150 Annexes Suisse (Genève) Indicatif international : 00 Indicatif national : 41 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com Email : swisstech@dell.com E-mail pour les clients francophones (petites entreprises et activités professionnelles à domicile et entreprises) : support.euro.dell.com/ch/fr/email dell/ Support technique (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 0844 811 411 Support technique (Entreprises) 0844 822 844 Service clientèle (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 0848 802 202 Service clientèle (entreprises) 0848 821 721 Télécopieur 022 799 01 90 Standard 022 799 01 01 Pays (ville) Indicatif international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom ou domaine du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs de zones, Numéros locaux, et Numéros vertsw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Garantie limitée et règle de retour 151 Garantie limitée et règle de retour Tout matériel Dell acheté au Canada comporte une garantie limitée de 90 jours (ampoules des projecteurs de marque Dell uniquement), un, deux, trois, ou quatre ans. Pour connaître votre garantie, consultez la facture accompagnant le ou les matériels. Les sections suivantes décrivent la garantie limitée et les règles de retour applicables au Canada. Garantie limitée pour les matériels de marque Dell (Canada uniquement) Que couvre cette garantie limitée ? Elle couvre les défauts matériels et de fabrication des produits de marque Dell, notamment les périphériques. Quelles situations ne sont pas couvertes par cette garantie limitée ? Les cas suivants ne sont pas couverts : • Les logiciels, notamment le système d’exploitation et les logiciels ajoutés aux matériels par le système d’intégration en usine Dell ou la réinstallation des logiciels • Produits autres que Dell, produits et accessoires Solution Provider Direct • Problèmes provenant de : – Causes externes comme un accident, un abus, une mauvaise utilisation ou des problèmes d’alimentation – Entretien non autorisé par Dell – Utilisation non conforme aux instructions du produit – Non-respect des instructions du produit et de la maintenance préventive – Problèmes provoqués par l’utilisation d’accessoires, de pièces ou de composants non fournis par Dell • Produits dont les numéros de série ou les références sont manquants ou endommagés • Produits dont le paiement n’a pas encore été effectuéw w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 152 Garantie limitée et règle de retour CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, AUXQUELS PEUVENT S'AJOUTER D'AUTRES DROITS, QUI VARIENT SELON LES PROVINCES. LA RESPONSABILITÉ DE DELL POUR LE FONCTIONNEMENT DÉFECTUEUX ET LES DÉFAUTS DU PRODUIT EST LIMITÉE À LA RÉPARATION ET AU REMPLACEMENT COMME INDIQUÉ DANS LE PRÉSENT CONTRAT DE GARANTIE LIMITÉE, POUR LA PÉRIODE MENTIONNÉE SUR VOTRE FACTURE OU BORDEREAU D’EMBALLAGE. À L’EXCLUSION DES GARANTIES EXPRESSES MENTIONNÉES DANS CE CONTRAT, DELL DÉCLINE TOUTE AUTRE GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, INCLUANT SANS RESTRICTION LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER, LÉGAL OU AUTRE. CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS L’EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES OU CONDITIONS, OU DE RESTRICTION DE LA DURÉE D'UNE CONDITION OU GARANTIE IMPLICITE. AUQUEL CAS LES EXCLUSIONS ET RESTRICTIONS PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER. DELL DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS INDIQUÉS DANS CE CONTRAT DE GARANTIE, POUR LES DOMMAGES ACCIDENTELS, INDUITS, INDIRECTS OU SPÉCIAUX, Y COMPRIS CONCERNANT LES PLAINTES DE TIERS POUR LA NON-DISPONIBILITÉ D'UN PRODUIT OU LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIEL, ET CE SANS RESTRICTION. EN CAS DE RÉCLAMATION, NOTRE RESPONSABILITÉ SE LIMITE AU MONTANT DU PRODUIT CONCERNÉ, AU-DELÀ DUQUEL NOTRE PRISE EN CHARGE N’EST PLUS VALABLE. CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION SUR LES DOMMAGES ACCIDENTELS, INDIRECTS, SPÉCIAUX, OU INDUITS, AUQUEL CAS L'EXCLUSION OU LES RESTRICTIONS PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER. Quelle est la durée de validité de cette garantie limitée ? Cette garantie limitée est valable pour la période indiquée sur votre facture ou bordereau d’emballage, à l’exception des batteries de marque Dell dont la garantie limitée n’est que d’un an et des lampes des projecteurs de marque Dell dont la garantie limitée n’est que de 90 jours. La garantie limitée prend effet à la date figurant sur la facture ou le bordereau d’emballage. Aucune extension de la période de garantie n’est accordée en cas de réparation ou de remplacement d’un produit ou de pièces sous-garantie. Dell peut modifier les conditions et la disponibilité de certaines garanties limitées, comme bon lui semble, mais aucune modification ne sera rétroactive (les conditions en vigueur au moment de l’achat s’appliqueront à votre achat).w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Garantie limitée et règle de retour 153 Que dois-je faire pour bénéficier d’un service de garantie ? Avant l’expiration de la garantie, veuillez nous contacter au numéro approprié inscrit dans le tableau suivant. Veuillez également vous munir de votre numéro de référence ou de commande Dell. Quelles actions de la part de Dell ? Pendant la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées : Pour les 90 premiers jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées, Dell effectuera la réparation de tous les produits de marque Dell présentant des défauts matériels ou de fabrication, qui lui seront renvoyés. Si Dell n’est pas en mesure de réparer le produit, il sera remplacé par un produit similaire, neuf ou reconditionné. Lorsque vous contacterez Dell, un numéro d’autorisation de retour matériel vous sera attribué et vous devrez l’inclure lors du retour. Vous devez renvoyer les produits à Dell dans leur emballage d'origine ou un équivalent, payer les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Dell vous renverra le produit réparé ou le remplacera à ses frais, si vous utilisez une adresse au Canada. Dans le cas contraire, vous devrez payer le port à la réception du produit. S’il s’avérait que le problème n’est pas couvert par la garantie, Dell vous en informera et vous indiquera les services payants à votre disposition. Particuliers ; petites entreprises et activités professionnelles à domicile : Canada uniquement Service de support technique et clientèle 1-800-847-4096 Moyennes et grandes entreprises, domaines de l’administration, de l’éducation, de la santé et revendeurs à valeur ajoutée (VAR) : Support technique 1-800-387-5757 Service clientèle 1-800-326-9463 Établissements gouvernementaux ou scolaires, ou particuliers ayant effectué un achat par l’intermédiaire d’un programme d’achat pour employés : Support technique 1-800-387-5757 Service clientèle 1-800-326-9463 (Extension 8221 pour les particuliers) Mémoire de marque Dell 1-888-363-5150w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 154 Garantie limitée et règle de retour REMARQUE : avant d'expédier le ou les produits à Dell, sauvegardez les données du ou des disques durs et de tout autre dispositif de stockage dans l’appareil concerné. Retirez toutes les données confidentielles, propriétaires ou personnelles ainsi que tous les supports amovibles, tels que les disquettes, CD ou cartes PC. Dell décline toute responsabilité concernant vos informations personnelles ou confidentielles, la perte ou la corruption de vos données, ainsi que la perte ou l’endommagement des supports amovibles. Au cours des années restantes après la première année de toutes les garanties limitées : Dell remplacera toute pièce défectueuse par une pièce neuve ou remise en état, si le remplacement est nécessaire. Lorsque vous nous contacterez, munissez-vous d’un numéro de carte de crédit valide au moment de votre demande de remplacement de pièce, mais vous n’aurez rien à payer si vous renvoyez la pièce originale à Dell dans les 30 jours suivants l’envoi de la pièce de remplacement. Si Dell ne reçoit pas la pièce originale dans les 30 jours, le prix standard courant de la pièce remplacée sera prélevé sur votre carte de crédit. Dell prend les frais à sa charge pour les envois de pièces sur le Canada. Dans le cas contraire, vous devrez payer le port à la réception du produit. Dell inclut un emballage d'expédition prépayé avec chaque pièce de rechange, afin que vous renvoyiez la pièce remplacée à Dell. REMARQUE : avant de procéder au remplacement des pièces, assurez-vous de sauvegarder les données du ou des disques durs et de tout autre dispositif de stockage présent dans le(s) produit(s). Dell décline toute responsabilité en cas de perte ou de corruption des données. Que se passe-t-il si j’ai souscrit un contrat d’entretien ? Si vous avez passé un contrat de service avec Dell, ce service vous sera délivré conformément aux termes du contrat. Veuillez vous reporter à ce contrat pour plus de détails sur la façon d’obtenir ce service. Les contrats de service Dell sont disponibles en ligne sur le site www.dell.ca, ou au Service clientèle au 1-800-847-4096. Si vous passez par Dell pour souscrire un contrat de service auprès d’un de ses fournisseurs tiers, veuillez vous reporter à ce contrat (joint à la facture ou au bordereau d’emballage) pour plus de détails sur la façon de bénéficier de ce service. Comment Dell va-t-il réparer mon produit ? Dell utilise des pièces neuves ou reconditionnées provenant de différents fabricants pour les réparations sous garantie et pour la fabrication de systèmes et pièces de remplacement. Les systèmes et pièces remis en état ont été renvoyés à Dell, certains d’entre eux n’ayant jamais été utilisés. Tous les systèmes et pièces sont inspectés et testés pour en vérifier la qualité. Les systèmes et pièces de remplacement sont couverts par la garantie limitée du produit pour la période restante. Dell est propriétaire de toutes les pièces retirées des produits réparés. w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Garantie limitée et règle de retour 155 Est-il possible de transférer ma garantie limitée ? Les garanties limitées des systèmes peuvent être transférées si le propriétaire courant transfère les droits de propriété du système et enregistre le transfert auprès de Dell. La garantie limitée de la mémoire de marque Dell ne peut pas être transférée. Vous pouvez enregistrer votre transfert en allant sur le site Web de Dell : • Pour les ordinateurs achetés au Canada (transferts nationaux) et les transferts entre clients, consultez le site www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm • Pour les transferts hors du pays d’achat, consultez le site www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm Si vous n’avez pas Internet appelez Dell au 1-800-847-4096 (particuliers) ou au 1-800-326-9463 (entreprises et service public). Règle de renvoi “Satisfait ou remboursé” (Canada uniquement). En qualité de client et utilisateur final ayant acheté de nouveaux produits directement à Dell, vous êtes en droit de les retourner à Dell dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat. En qualité de client et utilisateur final ayant acheté des produits recyclés à Dell, vous êtes en droit de les retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date portée sur la facture ou sur le bordereau d’emballage pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat. Dans l'un comme l'autre de ces cas, le remboursement ou l'avoir n'inclut pas les frais de livraison et d'emballage indiqués portée sur la facture ou sur le bordereau d’emballage et 15% de frais de retour seront déduits, sauf stipulation contraire par la loi. Si vous avez acheté nos produits en tant que société liée à Dell par un contrat écrit, les termes stipulés dans ce contrat au sujet du retour des produits peuvent différer de ceux spécifiés par la règle de retour. Pour retourner les produits, vous devez appeler le Service Clientèle de Dell au 1-800-847-4096 qui vous fournira un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Afin d'accélérer la procédure de remboursement ou d'avoir, Dell compte que vous lui renvoyiez les produits dans leur emballage d'origine dans les cinq jours suivant l'attribution d'un numéro d'autorisation de renvoi pour crédit. Vous devez également payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Vous ne pouvez renvoyer le logiciel pour un remboursement ou un avoir que si l'emballage scellé contenant la ou les disquettes ou le ou les CD n'a pas été ouvert. Les produits renvoyés doivent être comme neufs, et tous les guides, disquettes, CD, cordons d'alimentation et autres accessoires livrés avec le produit doivent être renvoyés avec lui. Les clients désirant renvoyer pour remboursement ou avoir, des logiciels ou un système d'exploitation installé par Dell, doivent retourner le système dans son intégralité, avec tous les supports et la documentation inclus dans la livraison d'origine. La règle de retour “Satisfait ou remboursé” ne s'applique pas aux produits de stockage Dell | EMC. Elle ne s’applique pas non plus aux produits achetés auprès du service Software & Peripherals de Dell. w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 156 Garantie limitée et règle de retour Pour ces produits, veuillez plutôt vous référer à la règle de renvoi de Dell Software and Peripherals actuellement en vigueur (voir la section “Dell Software & Peripherals (Canada seulement)”). Logiciels et périphériques de Dell (Canada uniquement) Périphériques et logiciels tiers Comme tous les autres revendeurs de logiciels et de périphériques, Dell ne garantit pas les produits des autres constructeurs. Pour tous les logiciels et périphériques de sociétés tierces, la garantie est fournie par le fabricant ou l’éditeur du produit uniquement. Les garanties du fabricant varient selon les produits. Pour des informations spécifiques sur la garantie, consultez la documentation de votre produit. Vous pouvez également demander des informations complémentaires au fabricant ou à l’éditeur. Dell proposant un vaste choix de logiciels et de périphériques, il ne peut pas tester ni garantir que tous ses produits sont compatibles avec tous les modèles différents d’ordinateur Dell, ni avec les centaines de marques disponibles aujourd’hui. En cas de question concernant la compatibilité, nous vous conseillons de contacter directement le fabricant ou l’éditeur de logiciel et de périphérique. Périphériques de marque Dell Dell propose une garantie limitée pour les périphériques Dell neufs (pour lesquels Dell est répertorié en tant que fabricant) tels que les moniteurs, batteries, mémoire, stations d’accueil et projecteurs. Pour connaître la garantie qui s’applique à votre achat, consultez la facture ou le bordereau d’emballage Dell et/ou la documentation fournie avec votre produit. La description des garanties limitées de Dell est détaillée dans les sections précédentes. Règles de retour En qualité de client et utilisateur final ayant acheté des logiciels ou périphériques directement auprès de Dell, vous êtes en droit de les retourner à Dell, s’ils sont comme neufs, dans un délai de 30 jours à compter de la date portée sur la facture ou sur le bordereau d’emballage pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat, si le règlement a déjà été effectué. Ce remboursement n'inclut pas les frais de livraison et d'emballage indiqués sur la facture ou sur le bordereau d’emballage ; ils sont à votre charge. Pour retourner les produits, vous devez appeler le Service Clientèle de Dell au 1-800-387-5759 qui vous fournira un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez renvoyer les produits à Dell dans leur emballage d'origine ou un équivalent (comme neuf), payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Les produits renvoyés ne seront remboursés ou remplacés que s’ils sont comme neufs, si les logiciels n’ont pas été ouverts et si tous les guides, disquettes, CD, cordons d'alimentation et autres accessoires sont retournés avec le produit. w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Glossaire 157 Glossaire BLUETOOTH™. Norme de communication sans fil pour mise en réseau de faible portée (10 m) permettant aux appareils activés de se reconnaître automatiquement. CÂBLE DE SYNCHRONISATION. Câble utilisé pour raccorder un appareil portable à un ordinateur, et transférer ou synchroniser des fichiers. CAPTEUR INFRAROUGE. Système permettant de transférer des données entre un ordinateur et d’autres systèmes compatibles infrarouges, sans utiliser de câble. CARTE COMPACTFLASH. Carte amovible utilisée pour étendre les capacités d'un appareil. Les types courants de cartes CompactFlash comprennent les cartes mémoire et les cartes sans fil. CARTE SECURE DIGITAL. Type de mémoire amovible couramment utilisée dans les appareils photo numériques, les appareils portables, les téléphones cellulaires et autres appareils. La taille des cartes Secure Digital est comparable à celle d'un timbre. CONNECTEUR SÉRIE. Connecteur d'E/S qui sert à relier à votre ordinateur des matériels numériques comme des systèmes portables ou des appareils photo. DHCP. Dynamic Host Configuration Protocol (protocole de configuration dynamique de l'hôte) : protocole de communication permettant aux administrateurs réseau de gérer et d'automatiser l'attribution des adresses IP aux ordinateurs d'un réseau. FAI. Fournisseur d'Accès Internet : société qui vous permet d'accéder à son serveur hôte pour vous connecter directement à Internet, pour envoyer et recevoir des e-mails et pour accéder à des sites Web. Le FAI vous fournit d'ordinaire, contre paiement d’un abonnement, un ensemble de logiciels, un nom d'utilisateur et des numéros de téléphone d'accès. IMAP. Internet Message Access Protocol (protocole d'accès aux messages Internet) : protocole client-serveur standard qui vous permet d'accéder à vos e-mails depuis un serveur. A l'aide de IMAP, vous pouvez stocker et parcourir vos e-mails sur le serveur. LAN. Local Area Network (réseau local) : réseau informatique couvrant une zone limitée. Un LAN se limite en général à un immeuble ou à quelques bâtiments proches. Un LAN peut être connecté à un autre LAN, quelle que soit la distance, via des lignes téléphoniques ou des fréquences radio pour former un WAN (Wide Area Network [réseau étendu]).w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 158 Glossaire PIM. Personal Information Manager (gestionnaire d'informations personnelles) : programme qui stocke et organise vos données personnelles, comme le Calendrier, les Contacts, la Boîte de réception et les Tâches. POP3. Post Office Protocol 3 (POP3) : protocole client/serveur standard qui vous permet d'accéder à vos e-mails depuis un serveur. Avec POP3, vous devez télécharger vos e-mails sur le système local pour afficher et parcourir vos messages. RAM. Random-Access Memory (mémoire vive) : zone principale de stockage temporaire pour les instructions et les données d'un programme. Toutes les informations en RAM sont perdues lorsque vous effectuez une réinitialisation. RAS. Remote Access Server (serveur d'accès à distance) : type de serveur qui permet aux utilisateurs d'accéder à distance au réseau. ROM. Read-Only Memory (mémoire en lecture seule) : un type de mémoire qui enregistre des données et des programmes qui ne peuvent pas être supprimés ou modifiés par l'appareil. La ROM, contrairement à la RAM, retient son contenu après une réinitialisation. Certains programmes essentiels au fonctionnement de votre appareil résident en ROM. SDRAM. Synchronous Dynamic Random-Access Memory (mémoire vive dynamique synchrone) : type de DRAM fonctionnant à la même fréquence que l'horloge du bus système. SMS. Short Message Service (service de messages courts) : service capable d'envoyer de courts messages vers des appareils sans fil. SMTP. Simple Mail Transfer Protocol (protocole SMTP) : type de protocole utilisé pour envoyer et recevoir des e-mails. Le SMTP fonctionne en général avec POP3 ou IMAP. STATION D'ACCUEIL. Dispositif qui permet à votre appareil portable de se synchroniser avec l'ordinateur, de recharger sa batterie et de fonctionner sur l’alimentation secteur. SYNCHRONISATION. Processus automatique qui remplace les fichiers d'un emplacement par les fichiers les plus récents d'un autre emplacement. Par exemple, vous pouvez synchroniser les fichiers de votre ordinateur avec les fichiers de votre appareil portable. TCP/IP. Transmission Control Protocol/Internet Protocol (protocole de contrôle de transmission/protocole Internet) : le protocole de communication de base d'Internet. TCP/IP peut également servir de protocole de communication dans un intranet ou extranet.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Glossaire 159 USB. Universal Serial Bus (bus série universel) : interface physique pour les périphériques de débit relativement faible (souris, claviers, manettes de jeu), élargi ensuite à des appareils plus exigeants (scanners, haut-parleurs, imprimantes, modems DSL ou câble, systèmes d'imagerie de stockage). Les appareils sont directement reliés par câble à un connecteur à quatre broches de votre ordinateur ou d’un concentrateur multiport qui se branche sur votre ordinateur. Les appareils USB peuvent être branchés et débranchés pendant que l'ordinateur est allumé, et ils peuvent aussi être mis en chaîne. VPN. Virtual Private Network (réseau privé virtuel) : ensemble de protocoles de communication qui permet aux utilisateurs distants d'accéder à un réseau de manière sécurisée. WAP. Wireless Application Protocol (protocole d'application sans fil) : standard d’accès Internet pour les appareils sans fil.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 160 GlossaireIndex 161 Index A ActiveSync à propos de 57 installation 59 Aide aide ActiveSync 117 aide Pocket PC 9 contacter Dell 128 obtention 117 Audio lecteur multimédia 95 notifications 79 AvantGo à propos de 105 B Barre de basculement 32 Barre de commandes 34 Barre de navigation 34 Batterie charge 18 principale 16 utilisation et installation 15 Bluetooth cartes 23 Boîte de réception à propos de 71 Bouton de défilement 13 Boutons à propos de 28 Accueil 13 alimentation 12 Boîte de réception 13 bouton de défilement 13 boutons de programmes 31 Calendrier 13 Contacts 13 emplacements 12 enregistrement 13 navigateur 13 réinitialisation 13 C Câble de synchronisation connexion à un ordinateur 22 Calendrier à propos de 63 rendez-vous 64 requêtes de réunion 65162 Index Clavier virtuel 42 Communication avec d'autres appareils 109 CompactFlash à propos de 23 installation 23 logement 12 Connexion Ethernet 113 Connexion modem 111 Connexion par VPN 114 Contacts à propos de 66 création 67 recherche 67 D Déconnexion capteur infrarouge 116 connexion d'accès à distance 116 d'un câble ou d'une station d'accueil 116 d'un réseau 116 Dessin création 49 Données sauvegarde 37 E Écran Aujourd'hui 28 Écriture conversion de texte écrit en caractères d’imprimerie 42 dessin 49 édition 44 identificateur de bloc 43 identificateur de lettre 42 méthodes 39 sur l'écran 44 transcripteur 43 Édition texte écrit 45 E-mail Boîte de réception 71 composition de messages 76 connexion à un serveur 72, 116 liste de messages 74 organisation 77 synchronisation 71 Enregistrement messages vocaux 50 Excel à propos de 90 astuces 92Index 163 F Fichiers Explorateur de fichiers 85 obtention et organisation 36 recherche 85 sauvegarde 37 synchronisation 57 G Garantie 151 I Icônes état 30 programme 33 Identificateur de bloc 43 Identificateur de lettre 42 Infrarouge utilisation 111 Internet connexion à 109 Internet Explorer à propos de 101 favoris de l’appareil mobile 102 favoris mobiles 104 liens favoris 104 parcourir le Web 106 L Livres bibliothèque 96 lecture de livres électroniques 97 Reader 95 suppression 99 Logement de carte Secure Digital à propos de 24 emplacement 12 installation des cartes 24 Logements d'extension CompactFlash 23 emplacements 12 logement de carte Secure Digital 24 Logiciel. Voir Programmes M Media Player à propos de 95 Mémoire économie 104 Menus contextuels 35 Microphone enregistrement d'un message 50 Mon texte insertion 52164 Index MSN Messenger à propos de 93 configuration 93 travailler avec les contacts 94 N Notes création 70 Notifications à propos de 79 Numéro de service 9, 16 O Obtention d'informations 9 contacter Dell 128 Ordinateur connexion à 19 P Panneau de saisie 40 Paramètres onglet Connexions 56 onglet Privé 54 onglet Système 55 réglage 53 Pile de secours 17 Pocket Outlook à propos de 62 Pocket PC mise en route 27 Programmes accès 31 ActiveSync 57 ajout de programmes à l'aide de ActiveSync 82 ajout et suppression 81 AvantGo 105 barre de basculement 32 Boîte de réception 71 Calendrier 63 Contacts 66 Media Player 95 menu Démarrer 84 MSN Messenger 93 Notes 70 Pocket Excel 90 Pocket Internet Explorer 101 Pocket Outlook 62 Pocket Word 88 Reader 95 suppression 86 Tâches 68 téléchargement 83Index 165 R Rappels. Voir Notifications Reader à propos de 95 fonctionnalités 98 Réinitialisation bouton 13 effectuer une 24 Rendez-vous planification 64 Requêtes de réunion création 65 Réseau connexion à 109 Ressources obtention 9 S Spécifications 120 Station d'accueil connexion à un ordinateur 19 Stylet méthodes d'écriture 39 utilisation 28 Synchronisation avec votre ordinateur 19 T Tâches à propos de 68 création 68 Texte conversion du texte écrit en caractères d'imprimerie 43 écrit 42, 43, 44 édition 44, 45 frappe 42 panneau de saisie 40 Texte en caractères d'imprimerie conversion de texte écrit en 43 Texte en caractères d’imprimerie conversion du texte écrit en 42 Transcripteur 43 V Vidéo lecteur multimédia 95 W Word à propos de 88166 Index w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Inspiron™ 530s Manuel du propriétaire Modèle DCSLFRemarques, Avis et Précautions REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION vous avertit d’un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, aucune des références faites dans ce document aux systèmes d’exploitation Microsoft® Windows® n’est applicable. Abréviations et sigles Pour la liste complète des abréviations et des sigles, consultez le « Glossaire » à la page 225. ____________________ Les informations de ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2007-2008 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l’autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Les marques utilisées dans ce document : Dell, le logo de DELL, Yours Is Here et Inspiron sont des marques de Dell Inc. ; Bluetooth est une marque déposée appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et utilisée par Dell sous licence ; Microsoft, Windows, Internet Explorer, Windows Vista et le logo du bouton de démarrage de Windows Vista sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d’autres pays ; Intel, Pentium et Celeron sont des marques déposées, SpeedStep et Core sont des marques déposées d’Intel Corporation aux États-Unis et dans d’autres pays. Les autres marques et noms de produits pouvant être utilisés dans ce document sont reconnus comme appartenant à leurs propriétaires respectifs. Dell Inc. décline tout intérêt dans l’utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas. Modèle DCSLF Septembre 2008 N/P DU112 Rév. A04Table des matières 3 Table des matières Recherche d’informations . . . . . . . . . . . . . . . . 13 1 Configuration et utilisation de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Vue frontale de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 17 Inspiron 530s/530sa/530sb/530sc/530sd . . . . . . 17 Vue arrière de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 20 Inspiron 530s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Inspiron 530sa/530sc . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Inspiron 530sb/530sd . . . . . . . . . . . . . . . . 24 connecteurs du panneau arrière . . . . . . . . . . . . 26 Inspiron 530s/530sa/530sc . . . . . . . . . . . . . 26 Inspiron 530sb/530sd . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Installation de l’ordinateur dans une enceinte . . . . . 31 Installation d’une imprimante . . . . . . . . . . . . . . 33 Câble de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . 33 Connexion d’une imprimante USB . . . . . . . . . 33 Lecture de CD et de DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Réglage du volume . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Configuration des connecteurs audio sur le canal 5.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Réglage de l’image . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 bookTOC.fm Page 3 Wednesday, October 8, 2008 9:34 AM4 Table des matières Copie de CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Comment copier un CD ou un DVD . . . . . . . . . 39 Utilisation de CD et DVD vierges . . . . . . . . . . 40 Conseils utiles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Utilisation d’un lecteur de carte (en option) . . . . . . 42 Raccordement de deux moniteurs. . . . . . . . . . . . 44 Branchement de deux moniteurs à connecteurs VGA . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Raccordement d’un moniteur à connecteur VGA et moniteur muni à connecteur DVI . . . . . . 45 Connexion d’un téléviseur . . . . . . . . . . . . . 46 Modification des paramètres d’affichage . . . . . 46 Gestion de l’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Options de gestion de l’alimentation sous Microsoft ® Windows ® XP . . . . . . . . . . . . . 47 Mode Veille . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Mode Veille prolongée . . . . . . . . . . . . . . . 48 Propriétés de la gestion de l’alimentation . . . . . 48 Options de gestion de l’alimentation sous Windows Vista ® . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Mise en veille . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Mode Veille prolongée . . . . . . . . . . . . . . . 52 Propriétés du mode de gestion de l’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Activation de la technologie SpeedStep™ . . . . . . . 54 Présentation des configurations RAID . . . . . . . . . 55 Configuration RAID de niveau 1 . . . . . . . . . . 55 Configuration de disques durs en RAID . . . . . . 56 Configuration du mode RAID à l’aide de l’utilitaire Intel ® Option ROM . . . . . . . . . . . . 57 Configuration du mode RAID à l’aide d’Intel ® Matrix Storage Manager . . . . . . . . . 59 bookTOC.fm Page 4 Wednesday, October 8, 2008 9:34 AMTable des matières 5 Transfert d’informations vers un nouvel ordinateur. . . 63 Microsoft ® Windows ® XP . . . . . . . . . . . . . 63 Windows Vista ® . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Configuration d’un réseau domestique et d’entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Connexion à une carte réseau . . . . . . . . . . . 68 Configuration d’un réseau sous Microsoft ® Windows ® XP . . . . . . . . . . . . . 69 Configuration d’un réseau sous Windows Vista ® . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Configuration de la connexion Internet . . . . . . 70 2 Résolution des problèmes . . . . . . . . . . . . 73 Conseils de dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Problèmes de batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Problèmes de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Incidents liés aux lecteurs de CD et de DVD. . . . 75 Problèmes de disque dur . . . . . . . . . . . . . . 76 Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Messages d’erreur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Problèmes de clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Blocages et problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . 81 L’ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . 81 L’ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . 81 Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . 81 Un programme se bloque fréquemment . . . . . . 82 bookTOC.fm Page 5 Wednesday, October 8, 2008 9:34 AM6 Table des matières Un programme est conçu pour une version antérieure du système d’exploitation Microsoft ® Windows ® . . . . . . . . . . . . . . . 82 Un écran bleu uni apparaît . . . . . . . . . . . . . 83 Autres incidents logiciels . . . . . . . . . . . . . . 83 Problèmes liés aux lecteurs de carte . . . . . . . . . . 84 Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Problèmes liés à la souris . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Problèmes de réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Problèmes d’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Problèmes d’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Problèmes de scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Problèmes de son et de haut-parleur . . . . . . . . . . 93 Les haut-parleurs n’émettent aucun son . . . . . . 93 Le casque n’émet aucun son . . . . . . . . . . . . 94 Problèmes liés à la vidéo et au moniteur . . . . . . . . 95 Si l’écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Si l’écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . 96 3 Outils de dépannage . . . . . . . . . . . . . . . 97 Voyants d’alimentation. . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Codes sonores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Messages système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 bookTOC.fm Page 6 Wednesday, October 8, 2008 9:34 AMTable des matières 7 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Quand utiliser Diagnostics DELL ? . . . . . . . . . 103 Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities. . . . . . . . . . . 104 Menu principal de Dell Diagnostics . . . . . . . . 105 Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Qu’est-ce qu’un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . 107 Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . 107 Réinstallation de pilotes et d’utilitaires. . . . . . . 108 Dépannage des problèmes logiciels et matériels des systèmes d’exploitation de Microsoft Windows® XP et Windows Vista® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Restauration du système d’exploitation. . . . . . . . . 112 Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft ® Windows ® . . . . . . . . 112 Utilisation de Dell PC Restore . . . . . . . . . . . 114 Utilisation du CD Operating System . . . . . . . . 117 4 Retrait et installation de pièces . . . . . . 119 Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Arrêt de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur . . . 120 Retrait du capot de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . 121 Retirez le support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Vue interne de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 124 bookTOC.fm Page 7 Wednesday, October 8, 2008 9:34 AM8 Table des matières Composants de la carte système . . . . . . . . . . . 125 Inspiron 530s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Inspiron 530sa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Inspiron 530sb. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Inspiron 530sc. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Inspiron 530sd. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 Connecteur d’alimentation CC - Affectation des broches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 Consignes générales d’installation de la mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 Installation de mémoire. . . . . . . . . . . . . . 141 Retrait de la mémoire . . . . . . . . . . . . . . . 143 Cartes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144 Cartes PCI et PCI Express. . . . . . . . . . . . . 144 Cadre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151 Retrait du cadre. . . . . . . . . . . . . . . . . . 151 Remise en place du cadre . . . . . . . . . . . . 152 Lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153 Branchements des câbles de lecteur recommandés. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154 Connexion des câbles de lecteur. . . . . . . . . 154 Connecteurs de l’interface du lecteur . . . . . . 154 Connexion et déconnexion des câbles de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155 Disques durs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155 Lecteur de disquette (en option) . . . . . . . . . 161 lecteur de carte multimédia . . . . . . . . . . . 167 Lecteur de CD/DVD . . . . . . . . . . . . . . . . 172 bookTOC.fm Page 8 Wednesday, October 8, 2008 9:34 AMTable des matières 9 Pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176 Remplacement de la pile . . . . . . . . . . . . . . 176 Bloc d’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178 Réinstallation du bloc d’alimentation. . . . . . . . 178 Panneau d’E/S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180 Retrait du panneau d’E/S . . . . . . . . . . . . . . 181 Installation du panneau d’E/S avant . . . . . . . . 182 Ventilateur du processeur . . . . . . . . . . . . . . . . 183 Retirez le processeur et le module du dissipateur de chaleur . . . . . . . . . . . . . . . 183 Retirez le processeur et le module du dissipateur de chaleur . . . . . . . . . . . . . . . 184 Processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186 Retrait du processeur . . . . . . . . . . . . . . . 186 Installation du processeur . . . . . . . . . . . . . 188 Ventilateur du châssis . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190 Retrait du ventilateur du châssis . . . . . . . . . . 190 Remplacement du ventilateur du châssis . . . . . 191 Carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192 Retrait de la carte système . . . . . . . . . . . . . 192 Installation de la carte système . . . . . . . . . . 194 Remplacement du support . . . . . . . . . . . . . 194 Remise en place du capot de l’ordinateur . . . . . 195 bookTOC.fm Page 9 Wednesday, October 8, 2008 9:34 AM10 Table des matières A Annexe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197 Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197 Inspiron 530s/530sa/530sc . . . . . . . . . . . . 197 Inspiron 530sb/530sd . . . . . . . . . . . . . . . 200 Inspiron 530s/530sa/530sb/530sc/530sd . . . . . 204 Configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . 206 Présentation générale . . . . . . . . . . . . . . 206 Accès au programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206 Options du programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208 Séquence d’amorçage . . . . . . . . . . . . . . 212 Effacement des mots de passe oubliés . . . . . . . . 214 Inspiron 530s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215 Inspiron 530sa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215 Inspiron 530sb. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216 Inspiron 530sc. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216 Inspiron 530sd. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217 Effacement des paramètres CMOS . . . . . . . . . . 218 Mise à jour flash du BIOS . . . . . . . . . . . . . . . 219 Nettoyage de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . 220 Ordinateur, clavier et moniteur . . . . . . . . . . 220 Souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220 Lecteur de disquette (en option) . . . . . . . . . 221 CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221 bookTOC.fm Page 10 Wednesday, October 8, 2008 9:34 AMTable des matières 11 Politique de support technique Dell (États-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . 222 Définition des logiciels et périphériques installés par Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222 Définition des périphériques et logiciels tiers . . . 223 Réglementation de la FCC (États-Unis uniquement) . . 223 Classe B de la FCC . . . . . . . . . . . . . . . . . 223 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224 Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245 bookTOC.fm Page 11 Wednesday, October 8, 2008 9:34 AM12 Table des matières bookTOC.fm Page 12 Wednesday, October 8, 2008 9:34 AMRecherche d’informations 13 Recherche d’informations REMARQUE : Votre ordinateur peut être livré sans certains supports ou fonctionnalités disponibles en option. Ces éléments ne sont disponibles que dans certains pays. REMARQUE : Des informations supplémentaires peuvent être fournies avec votre ordinateur. Que recherchez-vous ? Cherchez ici • Informations sur la garantie • Termes et Conditions (États-Unis uniquement) • Consignes de sécurité • Informations sur la réglementation • Informations sur l’ergonomie • Contrat de licence utilisateur final Guide d’information sur le produit Dell™ • Comment configurer mon ordinateur Diagramme de configuration14 Recherche d’informations • Numéro de modèle : Le numéro de modèle se trouve à l’arrière de l’ordinateur. REMARQUE : Si vous ne trouvez pas d’étiquette, le numéro de modèle est Inspiron 530. • Numéro de service et code de service express • Étiquette de licence Microsoft Windows Numéro de service et licence Microsoft® Windows® Ces étiquettes sont apposées sur votre ordinateur. • Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site Web support.dell.com ou lorsque vous appelez le support. •Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez le support technique. Que recherchez-vous ? Cherchez iciRecherche d’informations 15 • Solutions — Astuces de dépannage, articles de techniciens et cours en ligne, questions fréquemment posées • Communauté — Discussion en ligne avec d’autres clients de Dell • Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des composants, comme la mémoire, le disque dur et le système d’exploitation • Service clientèle — Personnesressources, appels de service et état des commandes, garanties et informations de réparation • Service et support — Historique de l’état des appels de service et du support, contrat de service, discussions en ligne avec le support technique • Référence — Documentation de l’ordinateur, détails sur la configuration de l’ordinateur, caractéristiques de produit et livres blancs • Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles agréés Site web de Support Dell — support.dell.com REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le site de support approprié REMARQUE : Les représentants des grandes entreprises, du gouvernement et du domaine de l’éducation peuvent également utiliser le site Web Premier Support de Dell, à l’adresse premier.support.dell.com. • Utilitaire DesktopSystem Software (DSS) : si vous réinstallez le système d’exploitation, vous devez également réinstaller l’utilitaire DSS. L’utilitaire DSS fournit des mises à jour essentielles pour le système d’exploitation et la prise en charge des lecteurs de disquette USB Dell™ de 3,5 pouces, des lecteurs optiques et des périphériques USB. L’utilitaire DSS est requis pour le bon fonctionnement de votre ordinateur Dell. Ce logiciel détecte automatiquement votre ordinateur et son système d’exploitation, et installe les mises à jour appropriées à votre configuration. Pour télécharger l’utilitaire DSS, procédez comme suit : 1 Allez à l’adresse support.dell.com et cliquez sur Téléchargements. 2 Saisissez votre numéro de service ou le type de produit et le modèle de produit et cliquez sur Go. 3 Faites défiler jusqu’à System and Configuration Utilities (Utilitaires systèmes et utilitaires de configuration) → Desktop System Software, puis cliquez sur Download Now (Télécharger maintenant). Que recherchez-vous ? Cherchez ici16 Recherche d’informations • Comment utiliser votre système d’exploitation Windows® . • Comment utiliser des programmes et des fichiers • Comment personnaliser mon bureau Centre d’aide et de support de Windows 1 Pour accéder à l’Aide et Support de Windows : • Sous Windows XP, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support technique. • Sous Windows Vista ® , cliquez sur le bouton Démarrer , puis cliquez sur Aide et support technique. 2 Tapez un mot ou une phrase décrivant votre problème, puis cliquez sur l’icône en forme de flèche. 3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème. 4 Suivez les instructions qui s’affichent. Que recherchez-vous ? Cherchez iciConfiguration et utilisation de l’ordinateur 17 Configuration et utilisation de l’ordinateur Vue frontale de l’ordinateur Inspiron 530s/530sa/530sb/530sc/530sd 1 2 5 7 8 11 10 9 3 4 618 Configuration et utilisation de l’ordinateur 1 numéro de service (situé en haut du châssis vers l’arrière) Permet d’identifier votre ordinateur lorsque vous contactez le support Dell via son site Web ou par téléphone. 2 bouton d’éjection du lecteur de CD/DVD Permet d’ouvrir et de fermer le lecteur de CD/DVD. 3 bouton d’ouverture et de fermeture de la baie modulaire Permet d’ouvrir ou fermer le panneau du lecteur de carte ou de disquette. 4 lecteur FlexBay Permet d’installer un lecteur de disquette ou un lecteur de carte (tous deux en option). Pour plus d’informations sur l’utilisation du lecteur de carte, voir « lecteur de carte multimédia » à la page 167. 5 bouton d’alimentation Appuyez sur ce bouton pour allumer l’ordinateur. AVIS : Pour éviter de perdre des données, n’utilisez pas le bouton d’alimentation pour éteindre l’ordinateur. Procédez plutôt à un arrêt du système d’exploitation. 6 voyant d’alimentation Le voyant central indique l’état de l’alimentation. 7 connecteurs USB 2.0 (2) Permettent de connecter les périphériques utilisés occasionnellement, tels qu’une manette de jeu ou un appareil photo, ou les périphériques USB amorçables (pour plus d’informations, voir la section « Options du programme de configuration du système » à la page 208). Il est recommandé d’utiliser les connecteurs USB arrière pour les périphériques qui restent connectés, comme une imprimante ou un clavier.Configuration et utilisation de l’ordinateur 19 8 connecteur de microphone Permet de brancher un microphone afin d’entrer des données vocales ou musicales dans un programme audio ou de téléphonie. Sur les ordinateurs équipés d’une carte son, le connecteur de microphone est situé sur la carte. 9 voyant d’activité du disque dur S’allume lorsque l’ordinateur lit ou écrit des données sur le disque dur. Il peut également être allumé lorsqu’un périphérique, comme le lecteur de CD, fonctionne. 10 connecteur de casque Permet de brancher le casque et la plupart des types de haut-parleur. 11 panneau du lecteur de CD/DVD Recouvre le lecteur de CD/DVD.20 Configuration et utilisation de l’ordinateur Vue arrière de l’ordinateur Inspiron 530s 6 2 3 7 4 1 5Configuration et utilisation de l’ordinateur 21 1 fente pour câble de sécurité Permet de fixer à l’ordinateur un dispositif antivol en vente dans le commerce. Pour plus d’informations, voir les instructions fournies avec le dispositif. 2 anneaux pour cadenas Servent à fixer un dispositif antivol en vente dans le commerce. Ils permettent de fixer le capot de l’ordinateur au châssis à l’aide d’un cadenas et d’empêcher tout accès non autorisé à l’ordinateur. Pour les utiliser, insérez un cadenas (en vente dans le commerce) dans les anneaux, puis verrouillez-le. 3 connecteur d’alimentation Permet d’insérer le câble d’alimentation. 4 sélecteur de tension Permet de sélectionner la tension. 5 voyant d’alimentation Indique si l’ordinateur est sous tension. REMARQUE : Ce voyant peut ne pas être disponible sur votre ordinateur. 6 emplacements de cartes Permettent d’accéder aux connecteurs des cartes PCI et PCI Express installées. 7 connecteurs du panneau arrière Permettent de brancher les périphériques USB, audio, etc. sur les connecteurs appropriés. Pour plus d’informations, voir la section « connecteurs du panneau arrière » à la page 26.22 Configuration et utilisation de l’ordinateur Inspiron 530sa/530sc 6 2 4 7 5 1 3Configuration et utilisation de l’ordinateur 23 1 fente pour câble de sécurité Permet de fixer à l’ordinateur un dispositif antivol en vente dans le commerce. Pour plus d’informations, voir les instructions fournies avec le dispositif. 2 anneaux pour cadenas Servent à fixer un dispositif antivol en vente dans le commerce. Ils permettent de fixer le capot de l’ordinateur au châssis à l’aide d’un cadenas et d’empêcher tout accès non autorisé à l’ordinateur. Pour les utiliser, insérez un cadenas (en vente dans le commerce) dans les anneaux, puis verrouillez-le. 3 voyant d’alimentation Indique si l’ordinateur est sous tension. REMARQUE : Ce voyant peut ne pas être disponible sur votre ordinateur. 4 connecteur d’alimentation Permet d’insérer le câble d’alimentation. 5 sélecteur de tension Permet de sélectionner la tension. 6 emplacements de cartes Permettent d’accéder aux connecteurs des cartes PCI et PCI Express installées. 7 connecteurs du panneau arrière Permettent de brancher les périphériques USB, audio, etc. sur les connecteurs appropriés. Pour plus d’informations, voir la section « connecteurs du panneau arrière » à la page 26.24 Configuration et utilisation de l’ordinateur Inspiron 530sb/530sd 6 2 4 7 1 3 5Configuration et utilisation de l’ordinateur 25 1 fente pour câble de sécurité Permet de fixer à l’ordinateur un dispositif antivol en vente dans le commerce. Pour plus d’informations, voir les instructions fournies avec le dispositif. 2 anneaux pour cadenas Servent à fixer un dispositif antivol en vente dans le commerce. Ils permettent de fixer le capot de l’ordinateur au châssis à l’aide d’un cadenas et d’empêcher tout accès non autorisé à l’ordinateur. Pour les utiliser, insérez un cadenas (en vente dans le commerce) dans les anneaux, puis verrouillez-le. 3 voyant d’alimentation Indique l’énergie disponible pour le bloc d’alimentation. REMARQUE : Ce voyant peut ne pas être disponible sur votre ordinateur. 4 connecteur d’alimentation Permet d’insérer le câble d’alimentation. 5 sélecteur de tension Permet de sélectionner la tension. 6 emplacements de cartes Permettent d’accéder aux connecteurs des cartes PCI et PCI Express installées. 7 connecteurs du panneau arrière Permettent de brancher les périphériques USB, audio, etc. sur les connecteurs appropriés. Pour plus d’informations, voir la section « Inspiron 530sb/530sd » à la page 28.26 Configuration et utilisation de l’ordinateur Connecteurs du panneau arrière Inspiron 530s/530sa/530sc 1 voyant d’activité réseau Ce voyant est jaune clignotant lorsque l’ordinateur transmet ou reçoit des données sur le réseau. Un trafic réseau important peut donner l’impression que ce voyant est fixe. 2 connecteur de carte réseau Pour relier l’ordinateur à un périphérique réseau ou haut débit, branchez l’une des extrémités d’un câble réseau sur un port réseau ou sur le périphérique. Connectez l’autre extrémité du câble au connecteur de carte réseau situé sur le panneau arrière de votre ordinateur. Un déclic indique que le câble de réseau est correctement inséré. REMARQUE : Ne branchez pas un câble téléphonique au connecteur réseau. Sur les ordinateurs équipés d’une carte réseau, utilisez le connecteur situé sur la carte. Il est recommandé d’utiliser un câblage et des connecteurs de catégorie 5 pour le réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3, forcez le débit du réseau à 10 Mb/s pour garantir un fonctionnement fiable. 1 2 8 7 3 4 5 6 11 10 9Configuration et utilisation de l’ordinateur 27 3 voyant d’intégrité de la liaison • Vert : Une bonne connexion est établie entre un réseau 10/100 Mb/s et l’ordinateur. • Éteint : L’ordinateur ne détecte aucune connexion physique au réseau. 4 connecteur du caisson de basses/central Le connecteur orange permet de relier un haut-parleur à un canal audio LFE (Low Frequency Effects). Ce type de canal est utilisé dans des configurations audio numériques à effet surround ne transportant que les signaux basse fréquence (80 Hz et moins). Il permet d’utiliser un caisson d’extrêmes graves émettant des sons graves à très basse fréquence. Les systèmes dépourvus de caisson de basses peuvent dévier les signaux LFE vers les haut-parleurs principaux de la configuration surround. 5 connecteur d’entrée Le connecteur d’entrée de couleur bleue permet de brancher des périphériques d’enregistrement/de lecture tels que les lecteurs de cassettes, les lecteurs de CD ou les magnétoscopes. Sur les ordinateurs dotés d’une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur la carte. 6 connecteur de sortie droite/gauche avant Le connecteur de sortie de couleur verte (disponible sur les ordinateurs à système audio intégré) permet de brancher un casque et la plupart des haut-parleurs à amplificateur intégré. Sur les ordinateurs dotés d’une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur la carte. 7 connecteur de microphone Le connecteur de couleur rose permet de brancher un microphone pour PC afin d’entrer des données vocales ou musicales dans un programme audio ou de téléphonie. Sur les ordinateurs équipés d’une carte son, le connecteur de microphone est situé sur la carte. 8 connecteur droite/gauche surround latéral Le connecteur de couleur grise permet d’assurer un rendu audio surround plus performant sur les ordinateurs équipés de haut-parleurs 7.1. Sur les ordinateurs équipés d’une carte son, le connecteur de microphone est situé sur la carte.28 Configuration et utilisation de l’ordinateur Inspiron 530sb/530sd 9 connecteur droite/gauche surround latéral Le connecteur surround de couleur noire permet de raccorder des haut-parleurs multicanaux. 10 connecteurs USB 2.0 (×4) Utilisez les connecteurs USB arrière pour les périphériques connectés en permanence, comme l’imprimante et le clavier. Il est recommandé d’utiliser les connecteurs USB frontaux pour brancher les périphériques utilisés occasionnellement, tels que les manettes de jeu ou les appareils photo. 11 connecteur vidéo VGA Permet de brancher le câble VGA du moniteur sur le connecteur VGA de l’ordinateur. Sur les ordinateurs équipés d’une carte vidéo, utilisez le connecteur qui se trouve sur la carte. 1 voyant d’activité réseau Ce voyant est jaune clignotant lorsque l’ordinateur transmet ou reçoit des données sur le réseau. Un trafic réseau important peut donner l’impression que ce voyant est fixe. 1 2 3 8 7 6 4 5Configuration et utilisation de l’ordinateur 29 2 connecteur de carte réseau Pour relier l’ordinateur à un périphérique réseau ou haut débit, branchez l’une des extrémités d’un câble réseau sur un port réseau ou sur le périphérique. Connectez l’autre extrémité du câble au connecteur de carte réseau situé sur le panneau arrière de votre ordinateur. Un déclic indique que le câble de réseau est correctement inséré. REMARQUE : Ne branchez pas un câble téléphonique au connecteur réseau. Sur les ordinateurs équipés d’une carte réseau, utilisez le connecteur situé sur la carte. Il est recommandé d’utiliser un câblage et des connecteurs de catégorie 5 pour le réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3, forcez le débit du réseau à 10 Mb/s pour garantir un fonctionnement fiable. 3 voyant d’intégrité de la liaison • Vert : Une bonne connexion est établie entre un réseau 10/100 Mb/s et l’ordinateur. • Éteint : L’ordinateur ne détecte aucune connexion physique au réseau. 4 connecteur d’entrée/sortie surround Le connecteur d’entrée de couleur bleue permet de brancher des périphériques d’enregistrement/de lecture tels que les lecteurs de cassettes, les lecteurs de CD ou les magnétoscopes. Sur les ordinateurs dotés d’une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur la carte. REMARQUE : Pour configurer ce connecteur sur le canal 5.1, voir « Configuration des connecteurs audio sur le canal 5.1 » à la page 37. 5 connecteur de sortie droite/gauche avant Le connecteur de sortie de couleur verte (disponible sur les ordinateurs à système audio intégré) permet de brancher un casque et la plupart des haut-parleurs à amplificateur intégré. Sur les ordinateurs dotés d’une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur la carte.30 Configuration et utilisation de l’ordinateur 6 connecteur de microphone/ sortie du hautparleur du caisson de basses/central Le connecteur de couleur rose permet de brancher un microphone pour PC afin d’entrer des données vocales ou musicales dans un programme audio ou de téléphonie. Sur les ordinateurs équipés d’une carte son, le connecteur de microphone est situé sur la carte. REMARQUE : Pour configurer ce connecteur sur le canal 5.1, voir « Configuration des connecteurs audio sur le canal 5.1 » à la page 37. 7 connecteurs US 2.0 (×4) Utilisez les connecteurs USB arrière pour les périphériques connectés en permanence, comme l’imprimante et le clavier. Il est recommandé d’utiliser les connecteurs USB frontaux pour brancher les périphériques utilisés occasionnellement, tels que les manettes de jeu ou les appareils photo. 8 connecteur vidéo VGA Permet de brancher le câble VGA du moniteur sur le connecteur VGA de l’ordinateur. Sur les ordinateurs équipés d’une carte vidéo, utilisez le connecteur qui se trouve sur la carte.Configuration et utilisation de l’ordinateur 31 Installation de l’ordinateur dans une enceinte L’installation de l’ordinateur dans une enceinte peut limiter la circulation de l’air et affecter les performances, voire provoquer une surchauffe. Respectez les règles ci-dessous pour installer votre ordinateur dans une enceinte : AVIS : La température de fonctionnement mentionnée dans ce manuel correspond à la température ambiante maximale en utilisation. La température ambiante de la pièce doit être prise en considération lors de l’installation de l’ordinateur dans une enceinte. Par exemple, si elle est de 25 °C (77 °F), vous ne disposez que d’une marge de 5 à 10 °C (9 à 18 °F) avant d’atteindre la température de fonctionnement maximale (suivant les spécifications de votre ordinateur). Pour plus d’informations sur les spécifications de votre ordinateur, voir la section « Caractéristiques » à la page 197. • Ménagez un espace dégagé minimal de 10,2 cm (4 po.) sur les côtés de l’ordinateur munis d’entrées d’air afin de permettre une ventilation adéquate. • Si l’enceinte est munie de portes, celles-ci doivent permettre de renouveler au moins 30 % de l’air (à l’avant et à l’arrière). • Si votre ordinateur est installé dans un coin ou sous un bureau, laissez un dégagement minimum de 5,1 cm (2 po.) entre l’arrière de l’ordinateur et le mur afin de permettre un débit d’air suffisant pour une ventilation appropriée.32 Configuration et utilisation de l’ordinateur • N’installez pas votre ordinateur dans une enceinte hermétique. La limitation de la circulation de l’air affecte les performances de l’ordinateur et peut provoquer une surchauffe.Configuration et utilisation de l’ordinateur 33 Installation d’une imprimante AVIS : Terminez la configuration du système d’exploitation avant de connecter une imprimante à l’ordinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec l’imprimante pour obtenir des informations sur les opérations suivantes : • Obtenir et installer les pilotes mis à jour. • Connecter l’imprimante à l’ordinateur. • Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d’encre. Pour obtenir de l’assistance technique, consultez le manuel d’utilisation de l’imprimante ou contactez le fabricant de l’imprimante. Câble de l’imprimante L’imprimante se connecte à l’ordinateur au moyen d’un câble USB ou d’un câble parallèle. Il est possible que l’imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous achetez un câble séparément, assurez-vous qu’il est compatible avec votre imprimante et votre ordinateur. Si vous avez commandé un câble au moment de l’achat de votre ordinateur, il devrait être livré avec ce dernier. Connexion d’une imprimante USB REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l’ordinateur est sous tension. 1 Configurez le système d’exploitation, si ce n’est déjà fait. 2 Raccordez le câble USB de l’imprimante aux connecteurs USB de l’ordinateur et de l’imprimante. Les connecteurs USB ne s’insèrent que dans un seul sens.34 Configuration et utilisation de l’ordinateur 3 Allumez l’imprimante, puis l’ordinateur. 4 Selon le système d’exploitation de votre ordinateur, un Assistant Imprimante peut être disponible pour vous aider à installer le pilote d’imprimante : Sous Microsoft® Windows® XP, si la fenêtre Assistant Ajout de matériel s’affiche, cliquez sur Annuler. Sous Windows Vista® , cliquez sur le bouton Démarrer , puis sur Réseau → Ajouter une imprimante pour lancer l’Assistant Ajout d’imprimante. 5 Le cas échéant, installez le pilote d’imprimante. Pour ce faire, consultez la section « Réinstallation de pilotes et d’utilitaires » à la page 108 et la documentation de l’imprimante. 1 connecteur USB de l’ordinateur 2 connecteur USB de l’imprimante 3 câble USB de l’imprimante 2 1 3Configuration et utilisation de l’ordinateur 35 Lecture de CD et de DVD AVIS : N’exercez pas de pression sur le plateau du lecteur de CD ou de DVD lorsque vous l’ouvrez ou le fermez. Laissez le plateau fermé lorsque vous n’utilisez pas le lecteur. AVIS : Ne déplacez pas l’ordinateur pendant la lecture de CD ou de DVD. 1 Appuyez sur le bouton d’éjection situé à l’avant du lecteur. 2 Placez le disque au centre du plateau, étiquette vers le haut. 3 Vérifiez que la face inférieure du CD ou du DVD est insérée dans le rebord inférieur du plateau. 4 Poussez légèrement le plateau. Pour formater des CD pour l’enregistrement de données, créer des CD de musique ou copier des CD, reportez-vous au logiciel de gestion de CD livré avec l’ordinateur. REMARQUE : Veillez à respecter toutes les lois sur les droits d’auteur lorsque vous créez des CD.36 Configuration et utilisation de l’ordinateur Tous les lecteurs de CD comportent les boutons suivants : Tous les lecteurs de DVD comportent les boutons suivants : Pour plus d’informations sur la lecture de CD ou de DVD, cliquez sur Help (Aide) dans l’interface du lecteur de CD ou de DVD (si la fonction est disponible). Lecture Défilement arrière dans la plage en cours Pause Défilement avant dans la plage en cours Arrêt Plage précédente Éjection Plage suivante Arrêt Reprise du chapitre en cours Lecture Avance rapide Pause Retour rapide Avance image par image en mode Pause Titre ou chapitre suivant Lecture en continu du titre ou du chapitre en cours Titre ou chapitre précédent ÉjectionConfiguration et utilisation de l’ordinateur 37 Réglage du volume REMARQUE : Lorsque les haut-parleurs sont mis en sourdine, vous ne pouvez pas entendre le son du CD ou du DVD. Microsoft® Windows® XP 1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Panneau de configuration → Sons, puis cliquez sur Périphériques Audio. 2 Sous l’onglet Volume, cliquez sur le curseur de volume du périphérique du volume et déplacez-le pour régler le volume. Windows Vista® 1 Cliquez sur Démarrer , pointez sur Panneau de configuration → Matériel et audio → Son, puis cliquez sur Régler le volume du système. 2 Dans la fenêtre Volume Mixer (Mixeur de volume), cliquez sur le curseur situé dans la colonne Speakers (Haut-parleurs), puis déplacez-le vers le haut ou vers le bas pour augmenter ou diminuer le volume. Configuration des connecteurs audio sur le canal 5.1 REMARQUE : La procédure ci-dessous s’applique uniquement au modèle Inspiron 530sb/530sd. Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Panneau de configuration → Sons → Périphériques audio → Volume. 2 Sous Paramètres des haut-parleurs, cliquez sur Paramètres avancés. 3 Sous Configuration des haut-parleurs, choisissez Haut-parleurs à effet surround 5.1. Windows Vista 1 Cliquez sur Démarrer , pointez sur Panneau de configuration → Matériel et audio → Son. 2 Sous l’onglet Playback (Lecture), sélectionnez Haut-parleurs/Casques. Cliquez sur Configure (Configurer), puis sélectionnez Surround 5.1. Cliquez sur Suivant.38 Configuration et utilisation de l’ordinateur 3 Sous Speaker Setup (Configuration des haut-parleurs), personnalisez votre configuration en cochant les cases des haut-parleurs en option. Cliquez sur Suivant. 4 Cochez les cases Full-range speakers (Haut-parleurs complets). Cliquez Suivant → Terminer. Réglage de l’image Si un message d’erreur vous informe que la résolution et la profondeur de couleur en cours utilisent trop de mémoire et empêchent la lecture du DVD, réglez les propriétés d’affichage. Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration → Apparence et thèmes. 2 Sous Choisissez une tâche..., cliquez sur Modifier la résolution de l’écran. 3 Sous Screen resolution (Résolution de l’écran), cliquez sur le curseur et déplacez-le pour réduire les paramètres de résolution. 4 Dans le menu déroulant sous Color quality (Qualité couleur), cliquez sur Moyenne (16 bits) et cliquez sur OK. Windows Vista 1 Cliquez sur Démarrer , Panneau de configuration, puis sur Apparence et personnalisation. 2 Sous Personalisation, cliquez sur Adjust Screen Resolution (Régler la résolution de l’écran). La fenêtre Propriétés de l’affichage s’affiche. 3 Sous Resolution (Résolution), cliquez sur le curseur et déplacez-le pour réduire les paramètres de résolution. 4 Dans le menu déroulant situé sous Couleurs :, cliquez sur Moyenne (16 bits). 5 Cliquez sur OK.Configuration et utilisation de l’ordinateur 39 Copie de CD et DVD REMARQUE : Assurez-vous d’être en règle avec les lois relatives aux droits d’auteur lorsque vous créez des CD ou des DVD. Cette section concerne uniquement les ordinateurs équipés d’un lecteur combiné CD-RW, DVD+/-RW ou CD-RW/DVD. REMARQUE : Les types de lecteur de CD et de DVD proposés par Dell peuvent varier d’un pays à l’autre. Les instructions suivantes indiquent comment créer une copie exacte d’un CD ou d’un DVD. Vous pouvez aussi utiliser Sonic DigitalMedia pour d’autres opérations, par exemple pour créer des CD de musique à partir de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur, ou encore pour sauvegarder des données importantes. Pour obtenir de l’aide, ouvrez Sonic DigitalMedia et cliquez sur le point d’interrogation en haut à droite de la fenêtre. Comment copier un CD ou un DVD REMARQUE : Les lecteurs combinés CD-RW/DVD ne peuvent pas graver de supports DVD. Si vous disposez d’un lecteur de ce type et si vous avez des problèmes d’enregistrement, recherchez tout d’abord les correctifs logiciels disponibles sur le site de support de Sonic, à l’adresse www.sonic.com. Les lecteurs de DVD inscriptibles installés sur les ordinateurs Dell™ peuvent graver des disques DVD+/-R ou DVD+/-RW et DVD+R DL (bicouche), mais ils ne peuvent pas graver des disques DVD-RAM et DVD-R DL ou, parfois, lire ces disques. REMARQUE : La plupart des DVD sur le marché sont protégés par des droits d’auteur et ne peuvent pas être copiés à l’aide de Sonic DigitalMedia. 1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Sonic → DigitalMedia Projects (Projets DigitalMedia) → Copy → Disc Copy (Copier le disque).40 Configuration et utilisation de l’ordinateur 2 Pour copier un CD ou un DVD, procédez comme suit : • Si vous disposez d’un lecteur de CD ou DVD, vérifiez que les paramètres sont corrects, puis cliquez sur Disc Copy (Copier le disque). L’ordinateur lit le CD ou le DVD source puis copie les données dans un dossier temporaire sur le disque dur. Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou un DVD vierge dans le lecteur, puis cliquez sur OK. • Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou de DVD, sélectionnez celui dans lequel vous avez inséré votre CD ou DVD source, puis cliquez sur le bouton Disc Copy (Copier le disque). L’ordinateur copie les données du CD ou du DVD source sur le CD ou le DVD vierge. Une fois la copie du CD ou du DVD source terminée, le CD ou le DVD gravé est automatiquement éjecté. Utilisation de CD et DVD vierges Les graveurs de CD-RW ne peuvent écrire des données que sur les CD inscriptibles (y compris les CD-RW haute vitesse), alors que les graveurs de DVD inscriptibles peuvent écrire à la fois sur les CD et sur les DVD. Utilisez des CD-R vierges pour enregistrer de la musique ou stocker des fichiers de données de façon permanente. Les CD-R ne sont pas réinscriptibles (voir la documentation Sonic pour plus d’informations). Utilisez des CD-RW vierges pour écrire, écraser, réécrire ou effectuer une mise à jour sur CD. Il est possible d’utiliser des DVD+/-R vierges pour stocker de façon permanente de grandes quantités de données. Une fois le DVD+/-R gravé, vous ne pourrez peut-être plus l’utiliser pour graver si le disque est « finalisé » ou « fermé » au cours de la dernière étape de la création du disque. Pour supprimer, réécrire ou mettre à jour les données stockées sur le support, vous devez utiliser des DVD+/-RW vierges. Lecteurs de CD inscriptibles Type de support Lecture Écriture Réécriture CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui OuiConfiguration et utilisation de l’ordinateur 41 Lecteurs de DVD inscriptibles Conseils utiles • N’utilisez l’Explorateur Microsoft® Windows® pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou CD-RW qu’après avoir lancé Sonic DigitalMedia et ouvert un projet DigitalMedia. • Pour graver des CD de musique que vous souhaitez écouter sur une chaîne stéréo, vous devez utiliser des CD-R. Les CD-RW ne sont pas lus par la plupart des chaînes stéréo et autoradios standards. • Il est impossible de créer des DVD audio à l’aide de Sonic DigitalMedia. • Les fichiers de musique MP3 ne peuvent être lus que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs dotés d’un logiciel MP3. • Les lecteurs de DVD disponibles dans le commerce pour les systèmes de home cinema ne prennent pas en charge tous les formats de DVD disponibles. Pour obtenir la liste des formats pris en charge par votre lecteur de DVD, consultez la documentation qui l’accompagne ou contactez le fabricant. • Ne gravez pas un CD-R ou un CD-RW vierge à sa capacité maximale ; par exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo. Le lecteur de CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo d’espace libre pour finaliser l’enregistrement. Type de support Lecture Écriture Réécriture CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui DVD+R Oui Oui Non DVD-R Oui Oui Non DVD+RW Oui Oui Oui DVD-RW Oui Oui Oui DVD+R DL Oui Oui Non42 Configuration et utilisation de l’ordinateur • Utilisez un CD-RW vierge pour vous exercer à l’enregistrement sur CD et vous familiariser avec les techniques d’enregistrement. Si vous faites une erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez aussi utiliser un CD-RW pour tester des projets de fichiers musicaux avant l’enregistrement définitif sur un CD-R vierge. • Pour plus d’informations, consultez le site Web du support Sonic, à l’adresse www.sonic.com. Utilisation d’un lecteur de carte (en option) Vous pouvez utiliser le lecteur de carte pour transférer des données directement sur votre ordinateur. Ce lecteur prend en charge les types de mémoire suivants : • Carte xD-Picture • SmartMedia (SMC) • CompactFlash Type I et II (CF I/II) • Carte MicroDrive • Carte SecureDigital (SD) • Carte MMC (MultiMediaCard) • Memory Stick (MS/MS Pro) Pour plus d’informations sur l’installation d’un lecteur de carte, voir « Installation d’un lecteur de carte » à la page 170. Configuration et utilisation de l’ordinateur 43 Pour utiliser le lecteur de carte : 1 Vérifiez le support ou la carte pour déterminer le sens d’insertion approprié. 2 Insérez le support ou la carte dans l’emplacement approprié jusqu’à ce qu’il soit installé à fond dans le connecteur. Si vous sentez une résistance, ne forcez pas. Vérifiez l’orientation de la carte, puis faites une nouvelle tentative. 1 carte Memory Stick (MS/MS Pro) 2 carte SecureDigital (SD)/MultiMediaCard (MMC) 3 carte CompactFlash Type I et II (CF I/II) et carte MicroDrive 4 carte xD-Picture et SmartMedia (SMC) 1 3 2 444 Configuration et utilisation de l’ordinateur Raccordement de deux moniteurs PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures décrites dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. Si vous avez acheté une carte graphique prenant en charge l’affichage sur deux moniteurs, suivez les instructions ci-après. Ces instructions vous indiquent comment brancher deux moniteurs (chacun avec un connecteur VGA), un moniteur à connecteur VGA et un moniteur à connecteur DVI ou un téléviseur. AVIS : Si vous branchez deux moniteurs équipés de connecteurs VGA, vous devez disposer de l’adaptateur DVI en option. Si vous branchez deux moniteurs à écran plat, au moins l’un doit être équipé d’un connecteur VGA. Si vous connectez un écran de télévision, vous ne pouvez brancher qu’un seul moniteur (VGA ou DVI) en plus du téléviseur. Branchement de deux moniteurs à connecteurs VGA 1 Suivez les procédures de la section « Avant de commencer » à la page 119. REMARQUE : La carte vidéo intégrée est désactivée lorsqu’une carte graphique en option est installée. Un capuchon recouvre le port de la carte vidéo intégrée lorsque celui-ci est désactivé. N’ôtez pas le capuchon pour raccorder un moniteur, car il ne fonctionnera pas. 2 Branchez l’un des moniteurs sur le connecteur VGA (bleu) situé à l’arrière de l’ordinateur. 3 Branchez l’autre moniteur sur l’adaptateur DVI en option et reliez ce dernier au connecteur DVI (blanc) situé à l’arrière de l’ordinateur.Configuration et utilisation de l’ordinateur 45 Raccordement d’un moniteur à connecteur VGA et moniteur muni à connecteur DVI 1 Suivez les procédures de la section « Avant de commencer » à la page 119. 2 Reliez le connecteur VGA du moniteur au connecteur VGA (bleu) situé à l’arrière de l’ordinateur. 3 Reliez le connecteur DVI de l’autre moniteur au connecteur DVI (blanc) situé à l’arrière de l’ordinateur. 1 adaptateur DVI en option 2 connecteur DVI (blanc) 3 connecteur de sortie TV 4 connecteur VGA (bleu) *Peut ne pas être présent sur votre 4 2* 1 3*46 Configuration et utilisation de l’ordinateur Connexion d’un téléviseur REMARQUE : Pour brancher un téléviseur sur votre ordinateur, vous devez acquérir un câble S-vidéo, disponible dans la plupart des magasins de fournitures électroniques. Ce câble n’est pas fourni avec l’ordinateur. 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 119. 2 Reliez une extrémité du câble S-vidéo au connecteur de sortie (TV-OUT) en option situé à l’arrière de l’ordinateur. 3 Branchez l’autre extrémité du câble S-vidéo sur le connecteur d’entrée S-vidéo correspondant du téléviseur. 4 Connectez le moniteur VGA ou DVI. Modification des paramètres d’affichage 1 Après avoir relié le(s) moniteur(s) au téléviseur, mettez l’ordinateur sous tension. Le bureau Microsoft® Windows® s’affiche sur le moniteur principal. 2 Activez le mode clonage ou bureau étendu dans les paramètres d’affichage. • En mode Clonage, les deux moniteurs affichent la même image. • En mode Bureau étendu, vous pouvez faire glisser des objets d’un bureau à l’autre, ce qui permet de doubler l’espace de travail visible. Pour plus d’informations sur la modification des paramètres d’affichage de la carte graphique, reportez-vous au guide d’utilisation disponible sur le Centre d’aide et de support. Pour ce faire, cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support. Sélectionnez ensuite User and system guides (Guides d’utilisation), puis Device guides (Guides des périphériques) et cliquez sur le guide correspondant à votre carte graphique.Configuration et utilisation de l’ordinateur 47 Gestion de l’alimentation Options de gestion de l’alimentation sous Microsoft® Windows® XP Les fonctions de gestion d’alimentation de Microsoft® Windows® XP permettent de réduire la consommation d’électricité de l’ordinateur lorsqu’il est allumé mais que vous ne l’utilisez pas. Vous pouvez réduire la consommation du moniteur ou du disque dur, ou encore utiliser les modes Veille ou Veille prolongée pour réduire la consommation électrique au niveau du système. Lorsque l’ordinateur quitte un mode d’économie d’énergie, il retourne à son état d’origine. REMARQUE : Windows XP Professionnel présente des fonctionnalités de sécurité et de mise en réseau qui ne sont pas disponibles sous Windows XP Édition familiale. Lorsqu’un ordinateur exécutant Windows XP Professionnel est connecté à un réseau, diverses options supplémentaires relatives à la sécurité et à la mise en réseau apparaissent dans certaines fenêtres. REMARQUE : Les procédures permettant d’activer les modes Veille et Veille prolongée peuvent varier d’un système d’exploitation à l’autre. Mode Veille Le mode Veille économise l’énergie en éteignant le moniteur et en désactivant le disque dur au terme d’un délai prédéfini. Lorsque l’ordinateur quitte ce mode, il retourne à l’état dans lequel il se trouvait auparavant. AVIS : Des données peuvent être perdues si une coupure de courant se produit lorsque l’ordinateur est en mode Veille. AVIS : La carte graphique de votre ordinateur est installée dans l’emplacement PCI Express x16. Lorsqu’une carte est présente dans cet emplacement et que vous y ajoutez un périphérique qui ne prend pas en charge le mode inactif S3, l’ordinateur ne passe pas en mode Veille. Pour activer le passage automatique en mode Veille au terme d’un délai d’inactivité prédéfini : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Définissez les paramètres dans les onglets Modes de gestion de l’alimentation et Avancé.48 Configuration et utilisation de l’ordinateur Pour activer immédiatement le mode Veille sans définir un délai d’inactivité, cliquez sur Démarrer, puis successivement sur Arrêter l’ordinateur et Mettre en veille. Pour quitter le mode Veille, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris. Mode Veille prolongée Le mode Veille prolongée permet d’économiser de l’énergie en copiant les données système dans une zone réservée sur le disque dur, puis en éteignant complètement l’ordinateur. Lorsque l’ordinateur quitte ce mode, le bureau retrouve l’état dans lequel il se trouvait auparavant. Pour activer le mode Veille prolongée : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Définissez vos paramètres de mise en veille prolongée sur les onglets Modes de gestion de l’alimentation, Avancé et Mise en veille prolongée. Pour quitter le mode Veille prolongée, appuyez sur le bouton d’alimentation. L’ordinateur peut mettre quelques instants à quitter ce mode. Le fait d’appuyer sur une touche du clavier ou de déplacer la souris ne permet pas de revenir en mode Normal, car le clavier et la souris ne fonctionnent pas pendant la veille prolongée. La veille prolongée nécessite la présence d’un fichier spécial sur votre disque dur ainsi qu’une quantité d’espace disque suffisante pour stocker le contenu de la mémoire. Dell crée ce fichier avant de vous livrer l’ordinateur. Si le disque dur de l’ordinateur est endommagé, Windows XP recrée ce fichier automatiquement. Propriétés de la gestion de l’alimentation Définissez vos paramètres pour les modes Veille et Veille prolongée et les autres paramètres d’alimentation dans la fenêtre Propriétés des options d’alimentation. Pour afficher la fenêtre Propriétés des options d’alimentation : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Définissez vos paramètres d’alimentation dans les onglets Modes de gestion de l’alimentation, Avancé et Mise en veille prolongée.Configuration et utilisation de l’ordinateur 49 Onglet Modes de gestion de l’alimentation Chaque configuration standard existante pour les paramètres d’alimentation est appelée « mode d’alimentation ». Si vous voulez sélectionner un mode Windows standard installé sur votre ordinateur, choisissez-en un dans le menu déroulant Modes de gestion de l’alimentation. Les paramètres correspondants apparaissent dans l’encadré contenant le nom du mode. Chaque mode définit les paramètres relatifs au passage en mode Veille ou Veille prolongée, ainsi qu’à l’extinction du moniteur et du disque dur. AVIS : Si vous définissez un délai d’extinction du disque dur inférieur à celui du moniteur, l’ordinateur peut sembler bloqué. Pour revenir en mode normal, appuyez sur n’importe quelle touche du clavier ou cliquez avec la souris. Pour éviter ce problème, faites en sorte que le moniteur s’éteigne toujours avant le disque dur. Le menu déroulant Modes de gestion de l’alimentation affiche les options suivantes : • Toujours actif (mode par défaut) : permet d’utiliser l’ordinateur sans les fonctions d’économie d’énergie. • PC de bureau ou familial : approprié si vous utilisez l’ordinateur comme PC de bureau ou familial et si vos besoins en économie d’énergie sont peu importants. • Gestion d’alimentation minimale : permet d’utiliser l’ordinateur avec une économie d’énergie minimale. • Niveau de batterie maximal : si vous utilisez un ordinateur portable alimenté sur batteries pendant de longues périodes. Pour modifier les paramètres par défaut d’un mode, cliquez sur le menu déroulant dans les champs Extinction du moniteur, Arrêt des disques durs, Mise en veille et Mise en veille prolongée, puis sélectionnez un délai dans la liste qui s’affiche. Lorsque vous modifiez le délai d’attente dans un champ de modèle, les paramètres par défaut du schéma sont modifiés définitivement, sauf si vous cliquez sur Enregistrer sous et que vous entrez un nouveau nom pour le modèle modifié.50 Configuration et utilisation de l’ordinateur Onglet Avancé L’onglet Avancé permet d’effectuer les opérations suivantes : • Ajout de l’icône des options d’alimentation sur la barre des tâches Windows pour un accès rapide. • Activation d’une protection par mot de passe Windows lorsque l’ordinateur quitte la mise en veille ou la mise en veille prolongée. • Programmation du bouton d’alimentation pour la mise hors tension ou activation du mode Veille ou du mode Veille prolongée. Pour programmer ces fonctions, cliquez sur une option dans le menu déroulant correspondant, puis cliquez sur OK. Onglet Mise en veille prolongée L’onglet Mise en veille prolongée vous permet d’activer ce mode. Pour utiliser les paramètres de mise en veille prolongée définis dans l’onglet Modes de gestion de l’alimentation, cochez la case Activer la prise en charge de la mise en veille prolongée dans l’onglet Mise en veille prolongée. Pour plus d’informations sur les options de gestion de l’alimentation : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Dans la fenêtre Aide et support, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Dans la fenêtre Performances et maintenance, cliquez sur Gestion de l’alimentation de votre ordinateur. Options de gestion de l’alimentation sous Windows Vista® Les fonctions de gestion de l’alimentation de Windows Vista® permettent de réduire la consommation d’électricité de l’ordinateur lorsqu’il est allumé mais que vous ne l’utilisez pas. Vous pouvez réduire la consommation du moniteur ou du disque dur, et Windows Vista change l’état « éteint » par défaut en mode Veille. Vous pouvez également le mettre en mode Veille prolongée pour mieux réduire la consommation électrique. Lorsque l’ordinateur quitte un mode d’économie d’énergie (Veille ou Mise en veille prolongée), le bureau Windows retrouve l’état dans lequel il se trouvait avant l’activation de ce mode.Configuration et utilisation de l’ordinateur 51 Windows Vista dispose de trois principaux modes de gestion de l’alimentation par défaut : • Balanced (Équilibré) • Power saver (Ecran de veille) • High Performance (Performances supérieures) Dell y a ajouté un quatrième, le mode Dell-Recommended (Recommandé par Dell) qui permet de configurer la gestion de l’alimentation aux paramètres les plus courants de la majorité de nos clients. Celui-ci est le mode de gestion de l’alimentation actif. Mise en veille Le mode Veille est l’état « éteint » par défaut sous Windows Vista. Il permet d’économiser l’énergie en désactivant le moniteur et le disque dur au terme d’un délai prédéfini. Lorsque vous quittez ce mode, l’ordinateur retourne à l’état dans lequel il se trouvait auparavant. Pour activer le passage automatique en mode Veille au terme d’un délai d’inactivité prédéfini : 1 Cliquez sur Démarrer puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Pick a category (Choisir une catégorie), cliquez sur System and Maintenance (Système et maintenance). 3 Sous System and Maintenance (Système et maintenance), cliquez sur Power Options (Options d’alimentation). La boîte de dialogue suivante affiche trois modes de gestion de l’alimentation : la première, Dell Recommended (Recommandé par Dell), est le mode de gestion de l’alimentation en cours. Une flèche show additional plans (afficher les modes de gestions supplémentaires) est associée à aux trois modes de gestion de l’alimentation. Vous pouvez avoir plusieurs modes de gestion de l’alimentation mais seuls trois sont affichés, le premier étant le mode de gestion actif. Pour activer immédiatement le mode Veille sans définir un délai d’inactivité, cliquez sur Démarrer , puis sur l’icône du bouton Arrêter. Windows Vista configure le mode Veille comme l’état « éteint » par défaut.52 Configuration et utilisation de l’ordinateur Pour quitter le mode Veille, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris. AVIS : Des données peuvent être perdues si une coupure de courant se produit lorsque l’ordinateur est en veille. Windows Vista dispose d’une nouvelle fonctionnalité appelée Veille mode hybride, qui enregistre les données dans un fichier et en même temps met le système en mode Veille. Si l’alimentation est coupée, le système conserve vos données sur le disque dur et redémarre à l’état où vous l’aviez laissé. Pour plus d’informations, sélectionnez Aide et support, puis recherchez Veille mode hybride. L’option Veille mode hybride assure une remise en fonctionnement rapide du système lorsqu’il est en mode Veille, mais conserve également vos données en les enregistrant sur le disque dur. Mode Veille prolongée Le mode Veille prolongée permet d’économiser de l’énergie en copiant les données système dans une zone réservée sur le disque dur, puis en éteignant complètement l’ordinateur. Lorsque l’ordinateur quitte ce mode, le bureau retrouve l’état dans lequel il se trouvait avant la mise en veille prolongée. Il est possible que Windows Vista masque la Mise en veille prolongée si l’option Veille mode hybride est activée. Pour plus d’informations, sélectionnez Aide et support, puis recherchez Mise en veille prolongée. Pour activer immédiatement le mode Mise en veille prolongée (si disponible) : 1 Cliquez sur Démarrer puis sur la touche . 2 Dans la liste, sélectionnez Mise en veille prolongée. Pour quitter le mode Veille prolongée, appuyez sur le bouton d’alimentation. L’ordinateur peut mettre quelques instants à quitter ce mode. Le fait d’appuyer sur une touche du clavier ou de déplacer la souris ne permet pas de revenir en mode Normal, car le clavier et la souris ne fonctionnent pas pendant la veille prolongée. La veille prolongée nécessite la présence d’un fichier spécial sur votre disque dur ainsi qu’une quantité d’espace disque suffisante pour stocker le contenu de la mémoire. Dell crée ce fichier avant de vous livrer l’ordinateur. Si le disque dur de l’ordinateur est endommagé, Windows Vista recrée automatiquement le fichier de mise en veille prolongée.Configuration et utilisation de l’ordinateur 53 Propriétés du mode de gestion de l’alimentation Dans la fenêtre Power Plan Properties (Propriétés du mode de gestion de l’alimentation), définissez les paramètres des modes Veille, Affichage, Veille prolongée (si disponible) et les autres paramètres d’alimentation. Pour afficher la fenêtre Power Plan Properties (Propriétés du mode de gestion de l’alimentation), procédez comme suit : 1 Cliquez sur Démarrer puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Pick a category (Choisir une catégorie), cliquez sur System and Maintenance (Système et maintenance). 3 Sous System and Maintenance (Système et maintenance), cliquez sur Power Options (Options d’alimentation). 4 Cette procédure vous mène à la fenêtre principale Select a Power Plan (Sélectionner un mode de gestion de l’alimentation). 5 Cette fenêtre permet de changer de mode de gestion de l’alimentation ou de modifier les paramètres d’alimentation. Pour changer les paramètres par défaut d’un mode de gestion : 1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Pick a category (Choisir une catégorie), cliquez sur System and Maintenance (Système et maintenance). 3 Sous System and Maintenance (Système et maintenance), cliquez sur Power Options (Options d’alimentation). Plusieurs options sont disponibles sur la partie gauche cette boîte de dialogue. Cliquez sur Change Plan Settings (Changer les paramètres du mode de gestion) sous les modes de gestion de l’alimentation pour modifier les paramètres suivants : • Demander un mot de passe au réveil. • Choisir la fonction des boutons d’alimentation. • Créer un mode de gestion de l’alimentation (vous pouvez choisir les paramètres que vous souhaitez créer et personnaliser le mode de gestion de l’alimentation à ce niveau). • Choisir le moment d’arrêter l’écran • Changer les délais de mise en veille de l’ordinateur.54 Configuration et utilisation de l’ordinateur Onglet Avancé L’onglet Avancé vous permet de configurer plusieurs paramètres en plus des paramètres de base mentionnés ci-dessus. Si vous ne savez pas ou n’êtes pas sûr des paramètres à configurer, conservez les options par défaut. Pour accéder aux paramètres avancés : 1 Choisissez le mode de gestion de l’alimentation à modifier. 2 Cliquez sur Change Plan Settings (Modifier les paramètres du mode de gestion de l’alimentation) sous le nom du mode sélectionné. 3 Cliquez sur Change Advanced Power Settings (Modifier les paramètres avancés du mode de gestion de l’alimentation). PRÉCAUTION : La boîte de dialogue Paramètres avancés des Options d’alimentation contient plusieurs paramètres. Faites très attention lorsque modifiez les paramètres. Cliquez sur Démarrer puis sur Aide et support pour explorer les fonctions des paramètres avancés. Activation de la technologie SpeedStep™ La technologie SpeedStep contrôle automatiquement les performances du processeur de votre ordinateur en réglant dynamiquement la fréquence des opérations et la tension selon la tâche. Elle permet d’économiser une quantité considérable d’énergie lorsqu’une application ne requiert pas des performances optimales. Ainsi, le processeur fonctionne à sa vitesse maximale lorsque cela est nécessaire, mais la fonction d’économie d’énergie est utilisée autant que possible. Windows Vista configure automatiquement la technologie Intel Speedstep dans les modes de gestion de l’alimentation Dell Recommended (Recommandé par Dell), Balanced (Équilibré) et Power Saver (Écran de veille). Elle est désactivée dans le mode de gestion de l’alimentation High Performance (Performances élevées).Configuration et utilisation de l’ordinateur 55 Présentation des configurations RAID REMARQUE : La configuration RAID n’est pas prise en charge par le modèle Inspiron 530sb/530sd. Cette section présente la configuration RAID que vous avez peut-être choisie lorsque vous avez acheté l’ordinateur. Votre ordinateur prend en charge la configuration RAID niveau 1. Cette configuration est recommandée pour répondre aux exigences d’intégrité liées à l’exploitation des technologies numériques (photographie et audio). Le contrôleur RAID Intel de l’ordinateur ne prend en charge que les volumes RAID composés de deux disques physiques. S’il existe un troisième disque dur, il ne pourra pas faire partie du volume RAID utilisant le programme de configuration RAID Intel, bien qu’il puisse servir de lecteur de rechange dans une configuration RAID 1 (voir la section « Création d’un disque de rechange » à la page 62). Cependant, si quatre lecteurs sont contenus dans l’ordinateur, chaque paire de lecteurs peut constituer un volume RAID de niveau 1. Les lecteurs doivent être de même taille afin d’éviter la présence d’espace non alloué (et donc inutilisable) sur le lecteur celui qui possède la capacité la plus importante. Configuration RAID de niveau 1 La configuration RAID de niveau 1 fait appel à une technique de stockage avec redondance des données appelée « mise en miroir ». Les données sont écrites sur le lecteur principal, puis dupliquées, ou mises en miroir, sur l’autre lecteur. Le niveau RAID 1 privilégie la protection des données, au détriment des temps de réponse.56 Configuration et utilisation de l’ordinateur Si un lecteur est défaillant, les opérations de lecture et d’écriture suivantes sont dirigées vers l’autre lecteur. Un lecteur de remplacement peut être recréé à partir des données qui se trouvent sur le lecteur opérationnel. En outre, les données étant écrites sur les deux lecteurs, deux lecteurs de 120 Go configurés en RAID 1 totalisent un espace de stockage de 120 Go. REMARQUE : Dans une configuration RAID de niveau 1, la capacité de la configuration est égale à celle du lecteur présentant la capacité la moins importante. Configuration de disques durs en RAID Il est possible que vous souhaitiez utiliser une configuration RAID alors que vous n’avez pas demandé cette option lorsque vous avez acheté l’ordinateur. Pour que cette opération soit possible, deux disques durs au moins doivent être installés sur l’ordinateur. Pour plus d’informations sur l’installation d’un disque dur, voir « Disques durs » à la page 155. disque dur 1 segment 1 segment 2 segment 3 disque dur 2 segment 4 segment 5 segment 6 segment 1 dupliqué segment 2 dupliqué segment 3 dupliqué segment 4 dupliqué segment 5 dupliqué segment 6 dupliqué lecteur RAID ATA série configuré en RAID 1Configuration et utilisation de l’ordinateur 57 Vous disposez de deux méthodes pour configurer des volumes de disque dur RAID. La première fait appel à l’utilitaire Intel® Option ROM et doit être utilisée avant l’installation du système d’exploitation sur le disque dur. La seconde méthode utilise Intel Matrix Storage Manager ou Intel Storage Console, et est exécutée après l’installation du système d’exploitation et de l’utilitaire Intel Storage. Ces deux méthodes exigent l’activation préalable du mode RAID sur l’ordinateur avant l’exécution des procédures de configuration RAID décrites dans ce document. Activation du mode RAID sur l’ordinateur 1 Accédez au programme de configuration du système (voir la section « Configuration du système » à la page 206). 2 Appuyez sur les touches de direction Gauche et Droite pour sélectionner Périphériques intégrés, puis appuyez sur . 3 Appuyez sur les touches de direction Haut et Bas pour sélectionner Contrôleur de lecteur, puis appuyez sur . 4 Appuyez sur les touches de direction Haut et Bas pour sélectionner SATA Mode (Mode SATA), puis sur pour accéder aux options. 5 Appuyez sur les touches de direction Haut et Bas pour sélectionner RAID, puis appuyez sur pour activer RAID. 6 Appuyez sur pour enregistrer vos choix et quitter le programme de configuration du système. Configuration du mode RAID à l’aide de l’utilitaire Intel® Option ROM REMARQUE : Bien que des lecteurs de n’importe quelle taille puissent être utilisés pour créer une configuration RAID à l’aide de l’utilitaire Intel RAID Option ROM, il est préférable que les lecteurs soient de taille égale. En configuration RAID de niveau 1, la taille de la configuration correspondra à celle du plus petit des deux disques utilisés.58 Configuration et utilisation de l’ordinateur Création d’une configuration RAID de niveau 1 1 Activez le mode RAID sur l’ordinateur (voir la section « Activation du mode RAID sur l’ordinateur » à la page 57). 2 Appuyez sur lorsque le système vous invite à accéder à l’utilitaire Intel RAID Option ROM. 3 Sélectionnez Create RAID Volume (Créer un volume RAID) à l’aide des touches de direction Haut et Bas, puis appuyez sur . 4 Entrez le nom d’un volume RAID ou acceptez le nom par défaut, puis appuyez sur . 5 Sélectionnez RAID1 (Mirror) (RAID1 [Miroir]) à l’aide des touches de direction Haut et Bas, puis appuyez sur la touche . 6 Si plus de deux disques durs sont disponibles, appuyez sur les touches de direction Haut et Bas et sur la barre d’espacement pour sélectionner les deux ou trois lecteurs à utiliser pour composer le volume, puis appuyez sur . 7 Sélectionnez la capacité souhaitée pour le volume, puis appuyez sur . La valeur par défaut correspond à la taille maximale disponible. 8 Appuyez sur pour créer le volume. 9 Appuyez sur ( pour yes) pour confirmer la création du volume RAID. 10 Vérifiez que la configuration de volume exacte s’affiche sur l’écran principal de l’utilitaire Intel Option ROM. 11 Sélectionnez Exit (Quitter) à l’aide des touches de direction Haut et Bas, puis appuyez sur . 12 Installez le système d’exploitation. Suppression d’un volume RAID REMARQUE : Cette opération entraîne la suppression de toutes les données qui se trouvent sur les disques RAID. REMARQUE : Si votre ordinateur démarre actuellement en mode AID et que vous supprimez le volume RAID dans l’utilitaire Intel RAID Option ROM, vous ne pourrez plus démarrer votre ordinateur.Configuration et utilisation de l’ordinateur 59 1 Appuyez sur lorsque le système vous invite à accéder à l’utilitaire Intel RAID Option ROM. 2 Sélectionnez Create RAID Volume (Créer un volume RAID) à l’aide des touches de direction Haut et Bas, puis appuyez sur . 3 Sélectionnez Create RAID Volume (Créer un volume RAID) à l’aide des touches de direction Haut et Bas, puis appuyez sur . 4 Appuyez sur pour confirmer la suppression du volume RAID. 5 Appuyez sur <Échap> pour quitter l’utilitaire Intel RAID Option ROM. Configuration du mode RAID à l’aide d’Intel® Matrix Storage Manager Si le système d’exploitation est déjà installé sur un disque dur, et que vous souhaitez ajouter un second disque dur et reconfigurer les deux lecteurs afin de former un volume RAID sans perdre le système d’exploitation ni les données, vous devez utiliser l’option de migration (voir « Migration vers un volume RAID de niveau 1 » à la page 61). Ne créez un volume RAID que dans les cas suivants : • Vous ajoutez deux nouveaux disques à un ordinateur équipé d’un seul disque contenant le système d’exploitation, et vous souhaitez créer un volume RAID formé des deux nouveaux lecteurs. • Votre ordinateur contient déjà deux disques durs configurés en une seule matrice, mais cette dernière contient encore de l’espace que vous souhaitez définir comme second volume RAID. Création d’un volume RAID de niveau 1 REMARQUE : Cette opération entraîne la suppression de toutes les données qui se trouvent sur les disques RAID. 1 Activez le mode RAID sur l’ordinateur (voir la section « Activation du mode RAID sur l’ordinateur » à la page 57). 2 Cliquez sur Démarrer et pointez sur Tous les programmes → Intel® Matrix Storage Manager → Intel Matrix Storage Console pour lancer Intel® Matrix Storage Manager. REMARQUE : Si l’option de menu Actions n’apparaît pas, cela signifie que vous n’avez pas encore activé le mode RAID sur l’ordinateur (voir la section « Activation du mode RAID sur l’ordinateur » à la page 57).60 Configuration et utilisation de l’ordinateur 3 Dans le menu Actions, sélectionnez Create RAID Volume (Créer un volume RAID) pour lancer l’Assistant de création d’un volume RAID. 4 Cliquez sur Suivant dans le premier écran. 5 Confirmez le nom du volume, sélectionnez RAID 1 comme niveau de RAID, puis cliquez sur Suivant pour continuer. 6 Dans l’écran Select Volume Location (Sélectionner l’emplacement du volume), cliquez sur le premier disque dur à utiliser pour créer le volume RAID de niveau 1, puis cliquez sur la flèche droite. Cliquez sur un deuxième disque dur jusqu’à ce que deux lecteurs apparaissent dans la fenêtre Selected (Sélectionné), puis cliquez sur Next (Suivant) . 7 Dans la fenêtre Specify Volume Size (Indiquer la taille du volume), sélectionnez la taille de volume souhaitée, puis cliquez sur Suivant. 8 Cliquez sur Terminer pour créer le volume ou sur Précédent pour apporter des modifications. 9 Suivez les procédures de Microsoft Windows pour créer une partition sur le nouveau volume RAID. Suppression d’un volume RAID REMARQUE : Cette procédure supprime le volume RAID 1 et le divise en deux disques durs non RAID. Les données existantes ne sont pas perdues. Dans le cas d’un volume RAID 1, la suppression a pour effet de détruire toutes les données qu’il contient. 1 Cliquez sur Démarrer et pointez sur Tous les programmes → Intel® Matrix Storage Manager → Intel Matrix Storage Console pour lancer Intel® Matrix Storage Manager. 2 Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Volume du volume RAID à supprimer, puis sélectionnez Delete Volume (Supprimer le volume). 3 Dans l’écran Delete RAID Volume Wizard (Assistant Suppression d’un volume RAID), cliquez sur Suivant. 4 Sélectionnez le volume RAID à supprimer dans la zone Available (Disponible). Cliquez ensuite sur le bouton fléché vers la droite pour déplacer le volume sélectionné vers la zone Selected (Sélectionné), puis cliquez sur Suivant. 5 Cliquez sur Terminer pour supprimer le volume.Configuration et utilisation de l’ordinateur 61 Migration vers un volume RAID de niveau 1 1 Activez le mode RAID sur l’ordinateur (voir la section « Activation du mode RAID sur l’ordinateur » à la page 57). 2 Cliquez sur Démarrer et pointez sur Tous les programmes → Intel® Matrix Storage Manager → Intel Matrix Storage Console pour lancer Intel® Matrix Storage Manager. REMARQUE : Si l’option de menu Actions n’apparaît pas, cela signifie que vous n’avez pas encore activé le mode RAID sur l’ordinateur (voir la section « Activation du mode RAID sur l’ordinateur » à la page 57). 3 Dans le menu Actions, sélectionnez Create RAID Volume From Existing Hard Drive (Créer un volume RAID à partir d’un disque dur existant) pour lancer l’Assistant de migration. 4 Cliquez sur Suivant dans le premier écran de l’Assistant Migration. 5 Entrez le nom d’un volume RAID ou acceptez le nom par défaut. 6 Dans le menu déroulant, sélectionnez RAID 1 comme niveau de RAID. REMARQUE : Définissez comme disque dur source le lecteur qui contient les données ou le système d’exploitation que vous souhaitez conserver sur le volume RAID. 7 Dans l’écran Select Source Hard Drive (Sélectionner un disque dur source), double-cliquez sur le disque dur à partir duquel vous souhaitez effectuer la migration, puis cliquez sur Suivant. 8 Dans l’écran Select Member Hard Drive (Sélectionner un disque dur membre), double-cliquez sur le disque dur pour sélectionner le lecteur membre qui servira de disque miroir dans la matrice, puis cliquez sur Suivant. 9 Dans l’écran Specify Volume Size (Indiquer la taille du volume), sélectionnez la taille de volume souhaitée, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE : L’étape ci-dessous supprime toutes les données présentes sur le disque membre. 10 Cliquez sur Terminer pour commencer la migration ou sur Précédent pour apporter des modifications. Vous pouvez utiliser l’ordinateur normalement au cours du processus de migration.62 Configuration et utilisation de l’ordinateur Création d’un disque de rechange Dans une matrice RAID de niveau 1, il est possible de créer un disque dur de rechange. Ce disque n’est pas reconnu par le système d’exploitation, mais il apparaît dans le Gestionnaire de disques ou dans l’utilitaire Intel RAID Option ROM. En cas de panne d’un membre de la matrice RAID 1, l’ordinateur recrée automatiquement la mise en miroir en remplaçant le lecteur défectueux par le disque dur de rechange. Pour définir un lecteur comme disque dur de rechange : 1 Cliquez sur Démarrer et pointez sur Tous les programmes → Intel® Matrix Storage Manager → Intel Matrix Storage Console pour lancer Intel® Matrix Storage Manager. 2 Cliquez avec le bouton droit sur le lecteur à définir comme disque dur de rechange. 3 Cliquez sur Mark as Spare (Définir comme disque de rechange). Pour annuler la définition d’un disque de rechange : 1 Cliquez avec le bouton droit sur l’icône du disque dur de rechange. 2 Cliquez sur Reset Hard Drive to Non-RAID (Annuler la configuration RAID de ce disque dur). Reconstruction d’un volume RAID de niveau 1 Si votre ordinateur ne dispose pas de disque dur de rechange et qu’il a signalé un volume RAID 1 comme étant altéré, vous pouvez récréer le miroir manuellement sur un nouveau disque dur en procédant comme suit : 1 Cliquez sur Démarrer et pointez sur Tous les programmes → Intel® Matrix Storage Manager → Intel Matrix Storage Console pour lancer Intel® Matrix Storage Manager. 2 Cliquez avec le bouton droit sur le disque dur disponible sur lequel vous souhaitez recréer le volume RAID de niveau 1, puis cliquez sur Rebuild to this Disk (Recréer sur ce disque). 3 Vous pouvez utiliser l’ordinateur pendant la reconstruction du volume RAID 1.Configuration et utilisation de l’ordinateur 63 Transfert d’informations vers un nouvel ordinateur Utilisez les « Assistants » de votre système d’exploitation pour transférer des fichiers et d’autres données d’un ordinateur à un autre : par exemple d’un ancien ordinateur à un nouvel ordinateur. Pour obtenir des instructions, consultez ciaprès la section correspondant au système d’exploitation de votre ordinateur. Microsoft® Windows® XP Le système d’exploitation MicrosoftWindows XP propose un assistant Transfert de fichiers et de paramètres pour déplacer des données d’un ordinateur source vers un nouvel ordinateur. Les données pouvant être transférées sont les suivantes : • e-mails • paramètres de barre d’outils • dimensions des fenêtres • favoris Internet Vous pouvez transférer les données vers le nouvel ordinateur par une connexion réseau ou série, ou les enregistrer sur un support amovible, par exemple un CD enregistrable, pour les transférer vers le nouvel ordinateur. REMARQUE : Vous pouvez transférer les informations de l’ancien ordinateur au nouvel ordinateur en connectant directement un câble série aux ports d’entrée/sortie (E/S) des deux ordinateurs. Pour transférer des données à l’aide d’une connexion série, vous devez ouvrir l’utilitaire Connexions réseau à partir du Panneau de configuration et effectuer certaines opérations supplémentaires, telles que la configuration d’une connexion avancée ainsi que la désignation de l’ordinateur hôte et de l’ordinateur invité. Pour des instructions sur la configuration d’une connexion directe par câble entre deux ordinateurs, reportez-vous à la base de connaissances de Microsoft Article nº 305621, intitulé COMMENT FAIRE : Pour installer une connexion par câble entre deux ordinateurs Windows XP. Ces informations peuvent ne pas être disponibles dans certains pays. Pour le transfert d’informations vers un nouvel ordinateur, vous devez lancer l’Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le support Operating System fourni en option ou créer un disque Assistant à l’aide de l’Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.64 Configuration et utilisation de l’ordinateur Exécution de l’Assistant Transfert de fichiers et de paramètres avec le support Operating System REMARQUE : Cette procédure nécessite le support Operating System. Ce support disponible en option n’est pas livré certains ordinateurs. Pour préparer le nouvel ordinateur au transfert de fichiers : 1 Démarrez l’Assistant Transfert de fichiers et de paramètres : cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Accessoires → Outils système → Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. 2 Quand l’écran de bienvenue de l’Assistant Transfert de fichiers et de paramètres apparaît, cliquez sur Suivant. 3 Dans l’écran De quel ordinateur s’agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur → Suivant. 4 Dans l’écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur J’utiliserai l’Assistant du CD-ROM de Windows XP → Suivant. 5 Quand l’écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur apparaît, passez à votre ancien ordinateur ou ordinateur source. Ne cliquez pas sur Suivant à ce stade. Pour copier les données à partir de l’ancien ordinateur : 1 Insérez le support Windows XP Operating system dans le lecteur de cette machine. 2 Dans l’écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Effectuer des tâches supplémentaires. 3 Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des paramètres → Suivant. 4 Dans l’écran De quel ordinateur s’agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur → Suivant. 5 Dans l’écran Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de votre choix. 6 Dans l’écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur Suivant. Une fois les informations copiées, l’écran Fin de la phase de collecte des données s’affiche. 7 Cliquez sur Terminer.Configuration et utilisation de l’ordinateur 65 Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur : 1 Dans l’écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur affiché sur l’ordinateur cible, cliquez sur Suivant. 2 Dans l’écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert de vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant. L’Assistant lit les fichiers et paramètres recueillis et les applique à votre nouvel ordinateur. Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l’écran Terminé s’affiche. 3 Cliquez sur Terminé, puis redémarrez le nouvel ordinateur. Lancement de l’Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le support Operating System Pour exécuter l’Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le support Operating Systerm, vous devez créer un disque Assistant qui vous permettra de générer un fichier image de sauvegarde sur un support amovible. Pour créer un disque Assistant, exécutez la procédure suivante sur votre nouvel ordinateur sous Windows XP : 1 Démarrez l’Assistant Transfert de fichiers et de paramètres : cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Accessoires → Outils système → Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. 2 Quand l’écran de bienvenue de l’Assistant Transfert de fichiers et de paramètres apparaît, cliquez sur Suivant. 3 Dans l’écran De quel ordinateur s’agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur → Suivant. 4 Dans l’écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur Je désire créer un disque Assistant dans le lecteur suivant → Suivant. 5 Insérez le support amovible, par exemple un CD enregistrable, puis cliquez sur OK. 6 Une fois la création du disque terminée, le message Allez maintenant à votre ancien ordinateur s’affiche. Ne cliquez pas sur Suivant. 7 Passez à l’ancien ordinateur.66 Configuration et utilisation de l’ordinateur Pour copier les données à partir de l’ancien ordinateur : 1 Insérez le disque Assistant dans le lecteur de l’ancien ordinateur. 2 Cliquez sur Démarrer → Exécuter. 3 Dans le champ Ouvrir de la fenêtre Exécuter, recherchez le chemin d’accès de fastwiz (sur le support amovible approprié), puis cliquez sur OK. 4 Sur l’écran de bienvenue de l’Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant. 5 Dans l’écran De quel ordinateur s’agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur → Suivant. 6 Dans l’écran, Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de votre choix. 7 Dans l’écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur Suivant. Une fois les informations copiées, l’écran Completing the Collection Phase (Fin de la phase de collecte des données) s’affiche. 8 Cliquez sur Terminer. Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur : 1 Dans l’écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur du nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant. 2 Dans l’écran Où sont les fichiers et les paramètres ? , sélectionnez la méthode de transfert de vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant. Suivez les instructions qui s’affichent. L’Assistant lit les fichiers et paramètres recueillis et les applique à votre nouvel ordinateur. Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l’écran Terminé s’affiche. 3 Cliquez sur Terminé, puis redémarrez le nouvel ordinateur.Configuration et utilisation de l’ordinateur 67 REMARQUE : Pour plus d’informations sur cette procédure, recherchez sur le site support.dell.com le document n°154781 (What Are The Different Methods To Transfer Files From My Old Computer To My New Dell™ Computer Using the Microsoft ® Windows ® XP Operating System? (Quelles sont les différentes méthodes de transfert des fichiers de mon ancien ordinateur à mon nouvel ordinateur Dell Windows XP ?)). REMARQUE : L’accès à ce document de la base de connaissances Dell™ peut ne pas être possible dans certains pays. Windows Vista® Windows Vista® inclut l’Assistant Easy Transfer de Windows, qui permet de déplacer les données d’un ordinateur source vers un autre ordinateur. Les données pouvant être transférées sont les suivantes : • compte d’utilisateur • fichiers et dossiers • paramètres du programme • paramètres Internet et favoris • paramètres de messagerie électronique contacts et messages Vous pouvez transférer les données vers le nouvel ordinateur par une connexion réseau ou série, ou les enregistrer sur un support amovible, par exemple un CD enregistrable, pour les transférer vers le nouvel ordinateur. Il existe deux procédures pour accéder à l’Assistant Easy Transfer : 1 Une fois la configuration de Windows Vista terminée, le Centre d’accueil de Vista s’affiche. Il contient l’icône Transférer des fichiers et des paramètres. Cliquez sur cette icône pour lancer l’Assistant Easy Transfer de Windows. 2 Si la boîte de dialogue du Centre d’accueil est fermée, vous pouvez accéder à l’Assistant Easy Transfer en cliquant sur Démarrer → Tous les programmes → Accessoires → Outils systèmes → Easy Transfer. 3 Double-cliquez sur l’icône Easy Transfer pour commencer l’opération.68 Configuration et utilisation de l’ordinateur Configuration d’un réseau domestique et d’entreprise Connexion à une carte réseau AVIS : Branchez le câble de réseau dans le connecteur de carte réseau de l’ordinateur. Ne le branchez pas sur le connecteur de modem. Ne le branchez pas non plus sur une prise téléphonique murale. 1 Branchez le câble réseau sur connecteur de carte réseau à l’arrière de l’ordinateur. Insérez le câble jusqu’à ce qu’il s’enclenche et tirez dessus doucement pour vous assurer qu’il est correctement fixé. 2 Branchez l’autre extrémité du câble sur un périphérique réseau. 1 connecteur de carte réseau 2 périphérique réseau 3 connecteur de carte réseau de l’ordinateur 4 câble réseau 2 3 4 1Configuration et utilisation de l’ordinateur 69 Configuration d’un réseau sous Microsoft® Windows® XP 1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Accessoires → Communications → Assistant Configuration du réseau → Suivant → Liste de vérification pour la création d’un réseau. REMARQUE : La sélection de la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à Internet entraîne l’activation du pare-feu intégré fourni avec Windows XP Service Pack 2 (SP2). 2 Terminez la liste de vérification. 3 Revenez à l’Assistant Configuration du réseau et suivez les instructions. Configuration d’un réseau sous Windows Vista® 1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Connexion à → Configurer une connexion ou un réseau. 2 Sélectionnez une option sous Choose a connection option (Choisissez une option de connexion). 3 Cliquez sur Suivant, puis suivez les instructions de l’Assistant. Connexion à Internet REMARQUE : Les fournisseurs d’accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays. Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d’un modem ou d’une connexion réseau et d’un fournisseur d’accès Internet (FAI). Votre FAI vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes : • Connexions DSL offrant un accès haut débit par l’intermédiaire d’une ligne téléphonique existante. Ce type de connexion vous permet d’accéder à Internet et d’utiliser votre téléphone sur la même ligne simultanément. • Connexions modem par câble offrant un accès Internet haut débit par l’intermédiaire de la télévision câblée. • Connexions modem par satellite offrant un accès Internet haut débit par l’intermédiaire d’un système de télévision par satellite.70 Configuration et utilisation de l’ordinateur • Connexions d’accès à distance offrant un accès Internet par l’intermédiaire d’une ligne téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL et modem par câble (ou satellite). • Connexions LAN sans fil offrant un accès Internet à l’aide de la technologie sans fil Bluetooth® . Si vous utilisez une connexion d’accès à distance, branchez un cordon téléphonique sur le connecteur du modem de l’ordinateur et sur la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem câble/satellite , contactez votre FAI ou service de téléphone cellulaire pour obtenir des instructions de configuration. Configuration de la connexion Internet Pour configurer une connexion Internet avec un raccourci vers un fournisseur d’accès sur le bureau : 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Double-cliquez sur l’icône du FAI sur le bureau Microsoft® Windows® . 3 Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Si aucune icône de FAI n’apparaît sur le bureau ou si vous souhaitez utiliser un autre FAI pour configurer une connexion Internet, effectuez les étapes de la section suivante qui correspond au système d’exploitation de votre ordinateur. REMARQUE : En cas de problèmes de connexion, reportez-vous à la section « Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet » à la page 77. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l’avez fait auparavant, il est possible que le fournisseur d’accès Internet subisse une interruption de services. Contactez votre FAI pour vérifier l’état du service ou essayez de vous connecter ultérieurement.Configuration et utilisation de l’ordinateur 71 Windows XP 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Cliquez sur Démarrer → Explorateur Internet. L’Assistant Nouvelle connexion s’affiche. 3 Cliquez sur Connexion à Internet. 4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l’option appropriée : • Si vous ne disposez pas de fournisseur d’accès Internet et souhaitez en sélectionner un, cliquez sur Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet. • Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre FAI, mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configurer ma connexion manuellement. • Si vous disposez d’un CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services Internet. 5 Cliquez sur Suivant. Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement, passez à l’étape 6. Sinon, suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour achever la configuration. REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur de services Internet. 6 Cliquez sur l’option appropriée sous Comment voulez-vous vous connecter à Internet ?, puis cliquez sur Suivant. 7 Utilisez les informations fournies par votre FAI pour achever la configuration.72 Configuration et utilisation de l’ordinateur Windows Vista® REMARQUE : Assurez-vous de disposer des informations fournies par votre fournisseur d’accès Internet (FAI). Si vous ne disposez pas d’un FAI, l’Assistant Connexion à Internet peut vous aider à en trouver un. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration. 3 Sous Réseau et Internet, cliquez sur Se connecter à Internet. La fenêtre Connexion à Internet s’affiche. 4 Cliquez sur Broadband (PPPoE) (Large bande (PPPoE)) ou Dial-up (À distance), selon le type de connexion souhaité : • Choisissez Haut débit si vous utilisez un modem DSL, modem câble ou modem satellite. • Choisissez Accès à distance si vous utilisez un modem commuté ou RNIS. REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion choisir, cliquez sur Comment choisir ou prenez contact avec votre FAI. 5 Suivez les instructions à l’écran et utilisez les informations de configuration fournies par votre FAI pour terminer la configuration.Résolution des problèmes 73 Résolution des problèmes PRÉCAUTION : Certaines des pièces décrites dans ce chapitre ne peuvent être remplacées que par un technicien de maintenance agréé et non pas par l’utilisateur final. Conseils de dépannage Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous : • Si vous avez ajouté ou supprimé une pièce avant l’apparition du problème, vérifiez les procédures d’installation et assurez-vous que la pièce est correctement installée. • Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu’il est correctement connecté. • Si un message d’erreur apparaît à l’écran, notez-le mot pour mot. Ce message peut aider le personnel du support technique à diagnostiquer et à résoudre le problème. • Si un message d’erreur apparaît dans un programme, consultez la documentation de ce programme. Problèmes de batterie PRÉCAUTION : Une nouvelle batterie mal installée risque d’exploser. Ne remplacez la batterie qu’avec une batterie de type similaire ou équivalent recommandé par le fabricant. Débarrassez-vous des batteries usagées conformément aux instructions du fabricant. PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures décrites dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit.74 Résolution des problèmes Problèmes de lecteur PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures décrites dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. REM P L A C E Z LA PI L E — Si vous devez redéfinir la date et l’heure à chaque démarrage de votre ordinateur, ou si une date ou une heure erronée s’affiche au démarrage, remplacez la pile (voir la section « Remplacement de la pile » à la page 176). Si celle-ci ne fonctionne toujours pas correctement, contactez Dell (voir la section « Contacter Dell » à la page 224). VÉ RI FI E Z Q U E MI C R O S O F T ® WIN D OW S ® R E C ONN AÎ T L E L E C T E U R — Windows XP : • Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail. Windows Vista ® : • Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis sur Ordinateur. Si le lecteur n’est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel antivirus pour rechercher d’éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur. AS S U R E Z -V O U S Q U E L E L E C T E U R E S T A C TI V É D AN S L E P R O G R AMM E D E C ON FI G U R A TI ON D U S YS T ÈM E — Voir la section « Configuration du système » à la page 206. TE S T D U L E C T E U R — • Insérez une autre disquette, un autre CD ou un autre DVD pour éliminer la possibilité que le lecteur soit défectueux. • Insérez un média d’amorçage et redémarrez l’ordinateur. NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E DI S Q U E — Voir la section « Nettoyage de votre ordinateur » à la page 220.Résolution des problèmes 75 Incidents liés aux lecteurs de CD et de DVD REMARQUE : Les vibrations ressenties lors de l’utilisation des lecteurs de CD ou de DVD, ainsi que le bruit correspondant, sont normaux et n’indiquent pas un dysfonctionnement du lecteur. REMARQUE : Selon les régions du monde et les différents formats de disque, certains titres DVD ne fonctionnent pas dans certains lecteurs DVD. Incidents liés à la gravure de CD/DVD-RW VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S EX É C U T E Z L ’UTI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E S P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S — Voir la section « Dépannage des problèmes logiciels et matériels des systèmes d’exploitation de Microsoft Windows® XP et Windows Vista® » à la page 111. EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S — Voir la section « Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur » à la page 103. RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D E V O L UM E D E WIN D OW S — • Cliquez sur l’icône représentant un haut-parleur, dans l’angle inférieur droit de votre écran. • Assurez-vous d’avoir monté le volume en cliquant sur la glissière et en faisant glisser le curseur vers le haut. • Vérifiez que le son n’est pas mis en sourdine en cliquant sur l’une des cases cochées. VÉ RI FI E Z L E S H A U T -P A R L E U R S E T L E C AI S S ON D’E X T R ÊM E S G R A V E S — Voir la section « Problèmes de son et de haut-parleur » à la page 93. FE RM E Z L E S A U T R E S P R O G R AMM E S — Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux régulier de données lors de l’écriture. Si ce flux est interrompu, une erreur peut se produire. Fermez tous les programmes avant de lancer l’écriture sur le CD/DVD-RW.76 Résolution des problèmes Problèmes de disque dur DÉ S A C TI V E Z L E M O D E VEI L L E D AN S WIN D OW S A V AN T D E L AN C E R L ’É C RI T U R E S U R UN CD/DVD-RW — 1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d’alimentation. 4 Dans l’onglet Power Schemes (Modes de gestion de l’alimentation), sélectionnez Always On (Toujours actif). EX É C U T E Z L ’U TI LI T AI R E VÉ RI FI C A TI ON D U DI S Q U E — Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail. 2 Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:. 3 Cliquez sur Propriétés → Outils → Vérifier maintenant. 4 Cliquez sur Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux, puis sur Démarrer. Windows Vista : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Ordinateur. 2 Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:. 3 Cliquez sur Propriétés → Outils → Vérifier maintenant. La fenêtre Contrôle de compte d’utilisateur peut s’afficher. Si vous êtes administrateur de l’ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre l’action souhaitée. 4 Suivez les instructions qui s’affichent.Résolution des problèmes 77 Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures décrites dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise de téléphone analogique. Le modem ne fonctionne pas s’il est connecté à un réseau téléphonique numérique. VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E S É C U RI T É D E WIN D OW S MAI L EX P R E S S — Si vous n’arrivez pas à ouvrir les pièces jointes à vos e-mails : 1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils puis sur Options et sélectionnez Sécurité. 2 Décochez la case Ne pas autoriser l’ouverture ou l’enregistrement des pièces jointes susceptibles de contenir des virus. VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E LA LI GN E T É L É P H ONI Q U E — IN S P E C T E Z LA P RI S E T É L É P H ONI Q U E — CONN E C T E Z DI R E C T EM EN T L E M O D EM À L A P RI S E T É L É P H ONI Q U E M U R A L E — UTI LI S E Z UN E A U T R E LI GN E T É L É P H ONI Q U E — • Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée à la prise du modem. Cette prise est désignée par une étiquette verte ou par une icône en forme de connecteur. • Vérifiez que vous sentez un déclic lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique dans le modem. • Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité. • Si d’autres appareils partagent cette ligne (répondeur, télécopieur, parasurtenseur ou séparateur de ligne), débranchez-les et connectez le modem directement à la prise téléphonique murale. Si vous utilisez un cordon de plus de 3 mètres (10 pieds) de long, essayez-en un plus court. EX É C U T E Z L E S DI A GN O S TI C S AS SI S T AN T D U M O D EM — Cliquez sur Démarrer , Tous les programmes, puis sur Assistant du modem. Suivez les instructions affichées à l’écran pour identifier et résoudre les problèmes liés au modem. (L’Assistant du modem n’est pas disponible sur certains ordinateurs).78 Résolution des problèmes Messages d’erreur PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures décrites dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d’information sur le produit. Si le message n’est pas répertorié, consultez la documentation du système d’exploitation ou du programme en cours d’exécution au moment où le message est apparu. VÉ RI FI E Z Q U E L E M O D EM C OMM UNI Q U E A V E C WIN D OW S — 1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques. 3 Sélectionnez Options de modems et téléphonie. 4 Allez dans l’onglet Modems. 5 Sélectionnez le port COM de votre modem. 6 Cliquez sur Propriétés et sur l’onglet Diagnostics, et sélectionnez Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows. Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement. VÉ RI FI E Z Q U E V O U S Ê T E S C ONN E C T É À IN T E RN E T — Vérifiez que vous av