Dell™ Photo All-In-One Printer 944 Manuel du propriétaire
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20641GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:39 3.6K
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19471GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:39 3.6K
3359InFocusIN3116-Pr..> 28-Oct-2011 11:46 3.6K
885BatterieBatteries..> 28-Oct-2011 11:19 3.6K
281ProcesseurXeonX34..> 28-Oct-2011 11:20 3.6K
2298Belkin-Cordonder..> 28-Oct-2011 11:43 3.6K
1874EatonPulsarEvolu..> 28-Oct-2011 11:34 3.6K
1829D-LinkAirPlusGDW..> 28-Oct-2011 11:34 3.6K
1754TelcoRackrail816..> 28-Oct-2011 11:29 3.6K
889Batterie3-Cellule..> 28-Oct-2011 11:19 3.6K
888Batterie6-Cellule..> 28-Oct-2011 11:19 3.6K
1955512MoMémoireModu..> 28-Oct-2011 11:39 3.6K
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38101GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:52 3.6K
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w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell™ Photo All-In-One Printer 944
Manuel du propriétaire
Rechercher à l’intérieur :
• Commande de fournitures
• Mise en route
• Utilisation de l'imprimante
• Présentation du logiciel de l'imprimante
• Maintenance et dépannageCommande de fournitures
Les cartouches d'encre Dell™ ne sont disponibles qu'auprès de Dell. Vous pouvez les commander en
ligne à l'adresse www.dell.com/supplies ou par téléphone.
REMARQUE : Si votre pays n'est pas répertorié, contactez votre distributeur Dell pour commander des
fournitures.
L'imprimante est conçue pour imprimer avec les cartouches suivantes :
Afrique du Sud 0860 102 591 Italie 800602705
Allemagne 0800 2873355 Japon 044-556-3551
Australie 1300 303 290 Luxembourg 02 713 1590
Autriche 08 20 - 24 05 30 35 Malaisie 1800 88 0301
Belgique 02 713 1590 Mexique 001 866 851 1754
Canada 877-501-4803 Norvège 231622 64
Chili 1230-020-3947
800-202874
Pays-Bas 020 - 674 4881
Pologne 022 579 59 65
Chine 800-858-0888 Porto Rico 866-851-1760
Colombie 01800-9-155676 Portugal 21 4220710
Danemark 3287 5215 République tchèque +420 225 372 711
Espagne 902120385 Royaume-Uni 0870 907 4574
Etats-Unis 877-INK-2-YOU Singapour 1800 394 7486
Finlande 09 2533 1411 Suède 08 587 705 81
France 825387247 Suisse 0848 335 599
Irlande 1850 707 407
Fourniture Numéro de
référence
Cartouche d'encre noire de capacité standard J5566
Cartouche d'encre couleur de capacité standard J5567
Cartouche d'encre noire haute capacité M4640
Cartouche d'encre couleur haute capacité M4646
Cartouche photo J4844Remarques, mises en garde et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE signale des informations importantes vous permettant de mieux
utiliser votre imprimante.
MISE EN GARDE : Une MISE EN GARDE signale soit un dommage éventuel pouvant affecter le
matériel, soit l'éventualité d'une perte de données et vous indique comment éviter le problème.
ATTENTION : Un AVERTISSEMENT signale l'éventualité de dommages matériels, de
blessures, voire un risque de mort.
____________________
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© 2005 Dell Inc. Tous droits réservés.
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le gouvernement sont soumises aux restrictions définies dans le sous-paragraphe (c)(1)(ii) de la clause Rights in Technical
Data and Computer Software de DFARS 252.227-7013 et par les dispositions FAR applicables : Dell Inc., One Dell Way,
Round Rock, Texas, 78682, Etats-Unis.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mTable des matières 5
Table des matières
1 A propos de l'imprimante
Présentation des composants de l'imprimante . . . . . . . . . . . 12
Installation de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Définition de la langue de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . 14
Redéfinition de la langue de l'imprimante . . . . . . . . . . . . 14
Utilisation du panneau de commandes . . . . . . . . . . . . . . . 15
Menus du panneau de commandes . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Chargement du papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Présentation du détecteur automatique de type de papier . . . . 25
2 Impression
Impression d'un document . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Impression de photos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Impression de photos sans bordure . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Impression d’enveloppes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Impression de photos depuis un appareil photo compatible
PictBridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Impression de photos depuis une carte mémoire ou une
clé USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Affichage ou impression de photos . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Enregistrement de photos sur l'ordinateur . . . . . . . . . . . . 35
Affichage d'un diaporama . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 356 Table des matières
Impression de toutes les photos d'une carte mémoire ou
d'une clé de mémoire USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Modification de photos depuis une carte mémoire ou une clé de
mémoire USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
3 Copie
Copie de documents à l'aide du panneau de commandes . . . . . 39
Copie de documents à l'aide de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . 41
Copie de photos à l'aide du panneau de commandes . . . . . . . 42
Copie de photos à l'aide de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . 43
Changement des paramètres de copie . . . . . . . . . . . . . . 45
4 Numérisation
Numérisation de documents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Numérisation de photos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Numérisation de plusieurs pages ou images . . . . . . . . . . . 49
Numérisation de photos ou de documents via un réseau . . . . . 51
Modification d'un texte numérisé à l'aide de la fonction de
reconnaissance optique des caractères (ROC) . . . . . . . . . . 52
Enregistrement d'une image sur l'ordinateur . . . . . . . . . . . 54
Envoi d'une image ou d'un document numérisé par courrier
électronique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Agrandissement ou réduction de documents ou d'images . . . . 55
5 Télécopies
Installation de la console de télécopie Microsoft sous
Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57Table des matières 7
Configuration de la console de télécopie Microsoft (Windows XP)
ou de gestion du service de télécopie (Windows 2000) . . . . . . 58
Envoi de télécopies à partir du panneau de commandes . . . . . . 59
Envoi de télécopies à partir de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . 60
Envoi de documents électroniques par télécopie . . . . . . . . . 61
Réception d'une télécopie à l'aide de la console de télécopie
Microsoft ou de Gestion du service de télécopie . . . . . . . . . . 61
Affichage de télécopies envoyées et reçues à l'aide de la console
de télécopie Microsoft ou de Gestion du service de télécopie . . . 62
Affichage de l'état d'une télécopie à l'aide de la console de
télécopie Microsoft ou de Gestion du service de télécopie . . . . 62
Modification de la configuration de télécopie . . . . . . . . . . . 63
6 Présentation du logiciel
Utilisation du Centre Dell Tout en un . . . . . . . . . . . . . . . 66
Utilisation des préférences d'impression . . . . . . . . . . . . . . 68
Utilisation de Dell Picture Studio . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Utilisation du Gestionnaire de cartes mémoire . . . . . . . . . . . 70
Dell Ink Management System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Désinstallation et réinstallation du logiciel . . . . . . . . . . . . 73
7 Maintenance des cartouches
Remplacement des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Alignement des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Nettoyage des buses des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . 808 Table des matières
8 Dépannage
Problèmes liés à l'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Problèmes liés à l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Problèmes généraux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Problèmes de télécopie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Problèmes liés au papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Messages d'erreur et voyants clignotants . . . . . . . . . . . . . 88
Amélioration de la qualité d'impression . . . . . . . . . . . . . . 90
9 Contacter Dell
Assistance technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Service automatisé de suivi de commande . . . . . . . . . . . . 94
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
10 Annexe
Garantie limitée et règles de retour . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Termes de la garantie limitée pour les produits matériels de
marque Dell (Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . 113
Modalités de retour « Satisfait ou remboursé »
(Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Logiciels et périphériques Dell™ (Canada uniquement) . . . . . 117
Garanties limitées des consommables de l'imprimante Dell™ . . 118
Règles d'exportation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Contrat de licence du logiciel Dell™ . . . . . . . . . . . . . . . 119
Avis de réglementation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123ATTENTION : INSTRUCTIONS DE SECURITE 9
ATTENTION : INSTRUCTIONS DE SECURITE
Appliquez les consignes de sécurité suivantes pour votre sécurité personnelle et pour protéger l’ordinateur
et l’environnement de travail de dommages potentiels.
• Si votre appareil intègre un modem, le câble qui l'accompagne doit avoir une taille minimale
de 26 AWG (American Wire Gauge) et disposer d'une prise modulaire RJ-11 conforme FCC.
• Pour protéger l'appareil contre des baisses et des hausses de tension soudaines, utilisez un
parasurtenseur, un dispositif de conditionnement de ligne ou un système d'alimentation
non-interruptible.
• N'utilisez pas l'imprimante dans un environnement humide notamment à proximité d'un évier, d'une
baignoire ou d'une piscine ou encore dans un sous-sol humide.
• Dégagez les câbles de l'appareil et veillez à ce qu'ils soient placés à un endroit où personne ne peut
marcher ou trébucher dessus.
• Utilisez uniquement le cordon d'alimentation fourni avec cet appareil ou le cordon de remplacement
autorisé par le fabricant.
ATTENTION : Si l'appareil ne comporte pas le symbole , il doit être connecté à une
prise électrique correctement mise à la terre.
• Branchez le cordon d'alimentation à une prise de courant proche et facile d'accès.
• Pour mettre l'appareil complètement hors tension, débranchez le câble d'alimentation de la source
d'alimentation.
• Pour toute intervention ou réparation autre que celles décrites dans la documentation de l’utilisateur,
adressez-vous à un technicien qualifié.
• N’utilisez pas la fonction de télécopie lors d’un orage. N'installez pas cet appareil et ne procédez à
aucun branchement (cordon d'alimentation, téléphone, etc.) en cas d'orage.
• Cet appareil a été conçu conformément aux normes de sécurité en vigueur pour son utilisation avec
des composants spécifiques approuvés par Dell. Les fonctions de sécurité de certains composants
peuvent ne pas être évidentes. La société Dell se dégage de toute responsabilité pour l'utilisation de
composants non approuvés par elle.
• Reportez-vous au Manuel du propriétaire pour savoir comment éliminer les bourrages papier.10 ATTENTION : INSTRUCTIONS DE SECURITE
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mA propos de l'imprimante 11
1
A propos de l'imprimante
L'imprimante Dell Photo AIO Printer 944 est multifonction. Notez les points importants
suivants :
• Si l'imprimante est connectée à un ordinateur, vous pouvez créer vos projets à partir du
panneau de commandes ou du logiciel de l'imprimante.
• Vous devez connecter l'imprimante à un ordinateur pour pouvoir imprimer, numériser un
document ou envoyer une télécopie.
• Vous n'avez pas besoin de connecter l'imprimante à un ordinateur pour copier un document
ou imprimer à partir de cartes mémoire, de clés USB ou d'appareils photo numériques
compatibles PictBridge.12 A propos de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Présentation des composants de l'imprimante
Numéro Composant Description
1 Support papier Composant contenant le papier chargé.
2 Guide-papier Guide permettant d'alimenter correctement le papier
dans l'imprimante.
3 Volet supérieur Dessus de l'imprimante maintenant le document ou la
photo à plat lors de la numérisation.
1
4
3
2
11
7
6
5
9
10
8
12
13A propos de l'imprimante 13
4 Bac de sortie du papier Bac recevant le papier au fur et à mesure qu'il sort de
l'imprimante.
REMARQUE : Pour allonger le bac de sortie du papier,
tirez le bac vers l'extérieur et dépliez l'allonge.
5 Unité de l'imprimante Unité à soulever pour accéder aux cartouches d'encre.
6 Chariot des cartouches Chariot contenant deux cartouches d'encre, une
cartouche couleur et une cartouche noire ou photo. Pour
des informations supplémentaires sur les cartouches,
reportez-vous à la section « Remplacement des
cartouches », page 75.
7 Support du scanner Composant situé sous l'unité de l'imprimante qui
maintient celle-ci ouverte pendant que vous changez les
cartouches.
REMARQUE : Pour fermer et utiliser l'imprimante,
soulevez l'unité de l'imprimante, rabattez le support du
scanner vers l'arrière, puis abaissez l'unité de
l'imprimante jusqu'à ce qu'elle soit complètement
refermée.
8 Prise USB Prise dans laquelle se branche le câble USB (vendu
séparément). L'autre extrémité du câble USB se branche
sur l'ordinateur.
9 Prise du cordon
d'alimentation
Prise dans laquelle se branche le cordon d'alimentation.
REMARQUE : Connectez le cordon d'alimentation à
l'imprimante avant de le brancher à la prise murale.
10 Logements de la carte
mémoire
Logements dans lesquels vous insérez une carte de
support contenant des photos numériques.
11 Prise USB PictBridge Logement dans lequel vous branchez une clé USB ou le
connecteur du câble USB (vendu séparément) pour relier
l'imprimante à un appareil photo numérique compatible
PictBridge. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section « Impression de photos depuis un appareil photo
compatible PictBridge », page 32.
12 Vitre du scanner Surface sur laquelle vous placez le document ou la photo,
face imprimée vers le bas, afin de le copier, de l'envoyer
par télécopie ou de le numériser.
13 Panneau de commandes Panneau situé sur l'imprimante permettant de contrôler
les fonctions de copie, de télécopie et d'impression. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la section
« Utilisation du panneau de commandes », page 15.
Numéro Composant Description14 A propos de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Installation de l'imprimante
REMARQUE : L'imprimante Dell Photo AIO Printer 944 prend en charge les systèmes
d'exploitation Microsoft® Windows® 2000 et Windows XP Professionnel x64.
Suivez les instructions du dépliant Installation de l'imprimante pour installer le matériel et le
logiciel. En cas de problèmes au cours de l'installation, reportez-vous à la section « Problèmes
liés à l'installation », page 83.
Définition de la langue de l'imprimante
Pour définir la langue de l'imprimante à la première utilisation :
1 Lorsque vous mettez l'imprimante sous tension pour la première fois, utilisez les touches
fléchées pour rechercher la langue souhaitée.
2 Appuyez sur la touche Sélectionner pour la sélectionner.
Redéfinition de la langue de l'imprimante
Si vous devez modifier la langue utilisée par défaut sur le panneau de commandes, effectuez les
opérations suivantes :
1 Appuyez sur la touche Marche/arrêt pour mettre l'imprimante sous tension.
2 Appuyez sur les touches fléchées jusqu'à ce que Configuration s'affiche.
3 Appuyez sur la touche Sélectionner .
4 Appuyez sur les touches fléchées jusqu'à ce que Langue s'affiche.
5 Utilisez les touches fléchées pour rechercher la langue souhaitée.
6 Appuyez sur la touche Sélectionner pour la sélectionner.A propos de l'imprimante 15
Utilisation du panneau de commandes
Les touches du panneau de commandes permettent de numériser, de copier et de personnaliser
des documents. L'imprimante est sous tension lorsque la touche Marche/arrêt est allumée.
Numéro Elément du panneau de
commandes
Fonctions
1 Ecran à cristaux
liquides
Afficher les options de numérisation, de copie, de
télécopie et d'impression, ainsi que l'état de
l'imprimante et les messages d'erreur. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section
« Utilisation du panneau de commandes »,
page 15.
2 Touche Menu Afficher un menu ou le quitter.
1
2
4
3 6
7
8
516 A propos de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Menus du panneau de commandes
Lorsque vous appuyez sur la touche Menu , les menus suivants s'affichent. Utilisez les
touches fléchées pour faire défiler les options disponibles dans chaque menu. Lorsque le
paramètre souhaité s'affiche, appuyez de nouveau sur la touche Menu pour enregistrer le
paramètre et passer au menu suivant.
3 Touche Retour Retourner au dernier écran ou menu affiché.
4 Touches
fléchées
• Parcourir les menus et les options de menu.
• Choisir le nombre de copies.
• Modifier le mode sélectionné.
• Parcourir les photos de la carte photo ou de
l'appareil photo numérique.
5 Touche
Marche/arrêt
Mettre l'imprimante sous tension et hors tension.
6 Touche Annuler • Annuler une tâche de numérisation,
d’impression ou de copie en cours.
• Annuler une tâche de copie (utilisant
uniquement l'imprimante) et éjecter une page.
• Quitter un menu et rétablir les paramètres par
défaut.
7 Touche
Démarrer
Lancer une tâche de copie, de numérisation ou de
télécopie en couleur.
8 Touche
Sélectionner
• Sélectionner une option de menu.
• Sélectionner une image à imprimer (en Mode
Photo).
• Démarrer une alimentation papier (maintenir
le bouton enfoncé pendant 3 secondes).
Numéro Elément du panneau de
commandes
FonctionsA propos de l'imprimante 17
Mode Copie
Option du menu Copie Réglages
Couleur • Couleur*
• Noir et blanc
Copies 1–99
Réduire/Agrandir • 50 %
• 100 %*
• 200 %
• Préciser %
• Adapter page
• Affiche 2 x 2
• Affiche 3 x 3
• Affiche 4 x 4
• 2¼ x 3¼ po
• 3 x 5 po
• 3½ x 5 po
• 4 x 6 po
• 5 x 7 po
• 8 x 10 po
• 8½ x 11 po
• 8½ x 14 po
• A6
• A5
• B5
• A4
• L
• 2L
• Hagaki
• 10 x 15 cm
• 13 x 18 cm
Qualité de la copie • Brouillon
• Normale
• Photo
• Automatique*
Luminosité
Appuyez sur la touche Sélectionner , puis utilisez les
touches fléchées pour régler la luminosité.18 A propos de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Taille papier vierge • 3 x 5 po
• 3½ x 5 po
• 4 x 6 po
• 10 x 15 cm
• 5 x 7 po
• 13 x 18 cm
• 8½ x 11 po
• 8½ x 14 po
• A6
• A5
• B5
• A4
• L
• 2L
• Hagaki
• 6 x 8 cm
Type de papier • Détection auto*
• Ordinaire
• Couché
• Glacé
• Transparent
Répéter image • 1X*
• 4X
• 9X
• 16X
Option du menu Copie RéglagesA propos de l'imprimante 19
Mode Photo
Lorsqu'une clé USB ou une carte mémoire est insérée dans l'imprimante, les options suivantes
sont disponibles :
Taille doc. d'origine • Automatique
• 2¼ x 3¼ po
• 3 x 5 po
• 3½ x 5 po
• 4 x 6 po
• 10 x 15 cm
• 5 x 7 po
• 13 x 18 cm
• 8 x 10 po
• 8½ x 11 po
• A6
• A5
• B5
• A4
• L
• 2L
• Hagaki
• 6 x 8 cm
Aperçu
Appuyez sur la touche Sélectionner .
* Paramètre d'origine
Option du menu Photo Réglages
Afficher photos ou impr.
Appuyez sur la touche Sélectionner . Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section « Impression de photos
depuis une carte mémoire ou une clé USB », page 33.
Enreg. sur l'ordinateur
Appuyez sur la touche Sélectionner . Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section « Impression de photos
depuis une carte mémoire ou une clé USB », page 33.
Afficher un diaporama
Appuyez sur la touche Sélectionner . Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section « Impression de photos
depuis une carte mémoire ou une clé USB », page 33.
Option du menu Copie Réglages20 A propos de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Appuyez sur la touche Menu pour accéder aux autres options du menu Photo ci-dessous.
Imprimer les photos
Appuyez sur la touche Sélectionner . Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section « Impression de photos
depuis une carte mémoire ou une clé USB », page 33.
Option du menu Photo Réglages
Couleur • Couleur*
• Noir et blanc
Format de photo • 2¼ x 3¼ po
• 3½ x 5 po
• 4 x 6 po
• 5 x 7 po
• 8 x 10 po
• L
• 2L
• 6 x 8 cm
• 10 x 15 cm
• 13 x 18 cm
• 8½ x 11 po.
• A4
• A5
• B5
• A6
• Hagaki
Qualité • Brouillon
• Normale
• Photo
• Automatique*
Luminosité
Appuyez sur la touche Sélectionner , puis utilisez les
touches fléchées pour régler la luminosité.
Option du menu Photo RéglagesA propos de l'imprimante 21
Taille papier • 3 x 5 po
• 3½ x 5 po
• 4 x 6 po
• 10 x 15 cm
• 5 x 7 po
• 13 x 18 cm
• 8½ x 11 po
• 8½ x 14 po
• A6
• A5
• B5
• A4
• L
• 2L
• Hagaki
• 6 x 8 cm
Type de papier • Détection auto*
• Ordinaire
• Couché
• Glacé
• Transparent
Cadrer
Appuyez sur la touche Sélectionner , puis utilisez les
touches fléchées pour régler le cadrage de l'image.
Faire pivoter de 90°
Appuyez sur la touche Sélectionner .
Aperçu
Appuyez sur la touche Sélectionner .
Réduction des yeux rouges • Activé
• Désactivé*
Amélioration automatique de
l'image
• Activé
• Désactivé*
Nuance sépia • Activé
• Désactivé*
* Paramètre d'origine
Option du menu Photo Réglages22 A propos de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Mode de numérisation
Le menu secondaire Numérisation est disponible uniquement si l'imprimante est connectée à
un ordinateur ou à un adaptateur réseau. Si vous choisissez le mode de numérisation, vous êtes
invité à indiquer l'ordinateur de destination pour le document numérisé. Utilisez les touches
fléchées pour faire défiler les ordinateurs disponibles. Appuyez sur la touche Menu
pour sélectionner l'ordinateur dont le nom est affiché à l'écran.
REMARQUE : Si votre imprimante est connectée en local, le menu secondaire Numérisation ne
s'affiche pas ; l'ordinateur hôte est sélectionné automatiquement.
Mode Configuration
Option du menu Numérisation Réglages
Couleur • Couleur*
• Noir et blanc
Application
Utilisez les touches fléchées pour sélectionner
l'application dans laquelle vous souhaitez ouvrir le document
numérisé.
* Paramètre d'origine
Option du menu Configuration Réglages
Paramètres d'origine
Appuyez sur la touche Sélectionner .
Langue • Allemand
• Anglais
• Danois
• Espagnol
• Finnois
• Français
• Grec
• Hollandais
• Italien
• Japonais
• Norvégien
• Polonais
• Portugais (Brésil)
• Russe
• Suédois
• TchèqueA propos de l'imprimante 23
Mode Maintenance
Chargement du papier
1 Ventilez le papier.
2 Centrez le papier dans le support papier.
3 Calez les guides-papier contre les bords du papier.
REMARQUE : Ne tirez pas sur les deux guides-papier en même temps. Lorsque vous déplacez un
guide-papier, le deuxième se règle également.
Effacer paramètres • Jamais
• Après 2 min*
* Paramètre d'origine
Option du menu Maintenance Réglages
Niveaux d'encre
Appuyez sur la touche Sélectionner .
Changer les cartouches
Appuyez sur la touche Sélectionner .
Aligner les cartouches
Appuyez sur la touche Sélectionner .
Nettoyer les cartouches
Appuyez sur la touche Sélectionner .
Imprimer la page de test
Appuyez sur la touche Sélectionner .
Option du menu Configuration Réglages24 A propos de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
REMARQUE : N'enfoncez pas le papier dans l'imprimante. Veillez à ce qu'il soit à plat sur la
surface du support papier et que les bords du papier soient calés contre les deux guide-papier.
Chargez le bord court du papier photo en premier dans l'imprimante en orientant la face
photo/glacée vers le haut.A propos de l'imprimante 25
Présentation du détecteur automatique de type
de papier
L'imprimante dispose d'un détecteur de type de papier reconnaissant automatiquement les
types de papier suivants :
• Ordinaire
• Transparent
• Glacé/photo
Si vous chargez l'un de ces types de papier, l'imprimante le détecte automatiquement et règle les
paramètres de Qualité d'impression en conséquence.
REMARQUE : L'imprimante ne peut pas détecter le format du papier.
Pour choisir le format du papier :
1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→ Imprimer.
2 Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton Préférences ou Propriétés (selon
le programme ou le système d'exploitation utilisé).
La boîte de dialogue Préférences d'impression s'affiche.
3 Dans l'onglet Configuration de l'impression, sélectionnez le format de papier.
4 Cliquez sur OK.
Le détecteur automatique de type de papier est activé par défaut. Pour le désactiver pour une
impression spécifique :
1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→ Imprimer.
2 Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton Préférences ou Propriétés (selon
le programme ou le système d'exploitation utilisé).
La boîte de dialogue Préférences d'impression s'affiche.
Paramètres de qualité d'impression
Type de papier Cartouches noire et couleur
installées
Cartouches photo et couleur
installées
Ordinaire Normale Photo
Transparent Normale Photo
Glacé/photo Photo Photo26 A propos de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Cliquez sur l'onglet de configuration de l'impression.
4 Sélectionnez le type de papier dans le menu déroulant Type de support.
5 Cliquez sur OK.
Pour désactiver le détecteur automatique de type de papier pour toutes les tâches d'impression :
1 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et
autres périphériques→ Imprimantes et télécopieurs.
Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de l’imprimante Dell Photo AIO
Printer 944.
3 Cliquez sur Préférences d'impression.
4 Cliquez sur l'onglet Configuration de l'impression.
5 Sélectionnez le type de papier dans le menu déroulant Type de support.
6 Cliquez sur OK.Impression 27
2
Impression
Impression d'un document
1 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont connectés.
2 Chargez du papier, face à imprimer tournée vers le haut. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section « Chargement du papier », page 23.
3 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→ Imprimer.
4 Pour personnaliser les paramètres d'impression :
a Cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration (en fonction de
l’application ou du système d’exploitation utilisé).
La boîte de dialogue Préférences d'impression s'affiche.
b Dans l'onglet Configuration de l'impression, sélectionnez la qualité et la vitesse
d'impression, le format de papier, l'impression noir et blanc ou couleur, sans bordure,
l'orientation et le nombre des copies.
c Dans l'onglet Avancé, sélectionnez l'impression recto verso, la mise en page et
l'utilisation de l'option Amélioration automatique de la netteté de l'image.28 Impression
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
d Une fois que vous avez terminé d'effectuer les changements dans la boîte de dialogue
Préférences d'impression, cliquez sur OK au bas de l'écran pour revenir à la boîte de
dialogue Imprimer.
5 Cliquez sur OK ou sur Imprimer (selon le programme ou le système d’exploitation utilisé).
Impression de photos
1 Chargez du papier photo, face à imprimer (glacée) tournée vers le haut. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section « Chargement du papier », page 23.
2 Il est recommandé d'utiliser une cartouche couleur et une cartouche photo pour
l'impression de photos. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
« Remplacement des cartouches », page 75.
3 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→ Imprimer.
4 Pour personnaliser les paramètres d'impression, cliquez sur le bouton Préférences,
Propriétés, Options ou Configuration (selon le programme ou le système d'exploitation
utilisé).
La boîte de dialogue Préférences d'impression s'affiche.
REMARQUE : Si vous utilisez Dell Picture Studio, sélectionnez Afficher tous les paramètres
d’impression pour afficher la boîte de dialogue Propriétés d’impression.
5 Dans l'onglet Configuration de l'impression, sélectionnez Photo, puis choisissez les
paramètres ppp pour la photo dans le menu déroulant.
6 Sélectionnez le format de papier, l'orientation et le nombre des copies.
REMARQUE : Utilisez du papier photo ou glacé pour l'impression de photos.Impression 29
7 Lorsque vous avez terminé de personnaliser les paramètres, cliquez sur OK.
8 Cliquez sur OK ou sur Imprimer (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé).
9 Pour empêcher les bavures ou que les photos ne collent l'une à l'autre, retirez-les au fur et à
mesure qu'elles sortent du bac de sortie du papier.
REMARQUE : Avant d'encadrer vos photos ou de les placer dans un album sans adhésif, laissez-les
sécher complètement (de 12 à 24 heures selon les conditions ambiantes). La durée de vie de vos
photos n'en sera que prolongée.
Impression de photos sans bordure
1 Pour des résultats optimaux, chargez du papier photo/glacé et assurez-vous que la face à
imprimer est tournée vers le haut. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
« Chargement du papier », page 23.30 Impression
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
2 Il est recommandé d'utiliser une cartouche couleur et une cartouche photo pour
l'impression de photos. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
« Remplacement des cartouches », page 75.
3 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→ Imprimer.
4 Pour personnaliser les paramètres d'impression, cliquez sur le bouton Préférences,
Propriétés, Options ou Configuration (selon le programme ou le système d'exploitation
utilisé).
La boîte de dialogue Préférences d'impression s'affiche.
5 Dans l'onglet Configuration de l'impression, sélectionnez Photo, puis choisissez les
paramètres ppp pour la photo dans le menu déroulant.
6 Activez la case à cocher Sans bordure, sélectionnez l'orientation de la photo et le nombre
de copies à imprimer.
7 Dans l'onglet Avancé, sélectionnez le format du papier sans bordure dans le menu
déroulant, puis cliquez sur OK.
8 Cliquez sur OK ou sur Imprimer (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé).
Impression d’enveloppes
1 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont connectés.
2 Chargez jusqu'à 10 enveloppes en positionnant le timbre dans le coin supérieur gauche.
REMARQUE : Vous pouvez charger une seule enveloppe dans le support papier sans retirer le
papier ordinaire.
3 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→ Imprimer.Impression 31
4 Cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration (en fonction de
l’application ou du système d’exploitation utilisé).
La boîte de dialogue Préférences d'impression s'affiche.
5 Dans l'onglet Configuration de l'impression, sélectionnez la qualité et la vitesse
d'impression, le format de papier, l'impression noir et blanc ou couleur, l'orientation et le
nombre de copies.
REMARQUE : Pour les clients japonais : si vous envoyez l’enveloppe au Japon, vous pouvez
l’imprimer suivant l’orientation portrait avec le timbre dans l’angle inférieur droit ou suivant
l’orientation paysage avec le timbre dans l’angle inférieur gauche. En revanche, si vous l’envoyez en
dehors du Japon, imprimez-la suivant l’orientation paysage avec le timbre dans l’angle supérieur
gauche.
6 Une fois que vous avez terminé d'effectuer les changements dans la boîte de dialogue
Préférences d'impression, cliquez sur OK au bas de l'écran pour revenir à la boîte de
dialogue Imprimer.
7 Cliquez sur OK ou sur Imprimer (selon le programme ou le système d’exploitation utilisé).32 Impression
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Impression de photos depuis un appareil photo
compatible PictBridge
L'imprimante prend en charge les appareils photo compatibles PictBridge.
1 Insérez une extrémité du câble USB dans l'appareil photo.
2 Insérez l'autre extrémité dans le port PictBridge qui se trouve sur l'avant de l'imprimante.
REMARQUE : Lorsque l'imprimante n'est pas reliée à un ordinateur et qu'un appareil photo
PictBridge est connecté à l'imprimante, certaines touches de fonction du panneau de commandes de
cette dernière ne sont pas disponibles. Ces fonctions ne sont disponibles que lorsque vous déconnectez
l'appareil photo de l'imprimante.
3 Mettez l'appareil photo numérique sous tension. Reportez-vous aux instructions fournies
avec l'appareil photo pour sélectionner les paramètres USB appropriés pour l'appareil
photo, ainsi que la connexion PictBridge et les informations d'utilisation.
REMARQUE : De nombreux appareils photo numériques comportent deux modes USB : ordinateur
ou imprimante (ou PTP). Pour une impression PictBridge, vous devez utiliser le paramètre USB (ou
PTP) de l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation fournie avec
l'appareil photo.Impression 33
Impression de photos depuis une carte mémoire
ou une clé USB
La plupart des appareils photo numériques stockent les photos sur une carte mémoire.
L'imprimante Dell Photo AIO Printer 944 prend en charge les supports numériques suivants :
• CompactFlash Type I
• CompactFlash Type II (MicroDrive)
• Memory Stick
• Memory Stick PRO
• SmartMedia
• Secure Digital
• MultiMedia Card
• xD-Picture Card
Insérez les cartes mémoire en orientant l'étiquette vers le haut. Le lecteur de cartes comporte
deux logements dans lesquels insérer ces supports et un voyant qui clignote pour indiquer que la
carte est en train d'être lue ou de transmettre des données.
REMARQUE : Ne retirez pas la carte en cours de lecture, car les données risquent d'être altérées.
CF
32 MMBB
CCoommppaaccttFFllaasshh34 Impression
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Le connecteur utilisé pour PictBridge permet également d'accéder aux informations stockées
sur les clés USB. Les clés USB certifiées compatibles avec cette imprimante Tout en un sont
indiquées ci-dessous :
• DELL - Clé de mémoire USB 2.0 haute vitesse de 256 Mo, référence 311-4341
• DELL - Clé de mémoire USB 2.0 haute vitesse de 128 Mo, référence 311-4340
• DELL - Clé de mémoire USB 2.0 haute vitesse de 64 Mo, référence 311-4339
Lorsque vous insérez une carte mémoire ou une clé de mémoire USB, le menu Mode Photo
s'affiche.
REMARQUE : Insérez une seule carte mémoire ou clé de mémoire USB à la fois.
Photo Mode
View Photos or Print
Save to Computer
View Slideshow
Print All 6 Photos
Print DPOF SelectionImpression 35
Affichage ou impression de photos
1 Dans le menu Mode Photo, faites défiler la liste jusqu'à l'option Afficher photos ou impr.,
puis appuyez sur la touche Sélectionner du panneau de commandes.
2 Appuyez sur la touche fléchée gauche ou droite pour faire défiler les photos de la
carte mémoire ou de la clé de mémoire USB.
3 Appuyez sur la touche Sélectionner pour sélectionner la photo à imprimer. Appuyez
sur la touche fléchée haut ou bas pour indiquer le nombre de copies.
4 Appuyez sur la touche Démarrer pour imprimer.
REMARQUE : Seules les images avec un format JPG et certains types de formats TIFF peuvent
être imprimées directement depuis la carte mémoire ou la clé de mémoire USB. Si vous souhaitez
imprimer des photos stockées sur la carte mémoire ou la clé de mémoire USB avec un format
différent, vous devez les transférer sur votre ordinateur avant l'impression.
Enregistrement de photos sur l'ordinateur
Dans le menu Mode Photo, faites défiler la liste jusqu'à l'option Enreg. sur l'ordinateur, puis
appuyez sur la touche Sélectionner du panneau de commandes. Toutes les photos de la
carte mémoire et de la clé de mémoire USB sont transférées sur l'ordinateur, puis ouvertes dans
le Gestionnaire de cartes mémoire. Pour plus d'informations sur l'utilisation du Gestionnaire de
cartes mémoire, reportez-vous à la rubrique Utilisation du Gestionnaire de cartes mémoire.
Affichage d'un diaporama
Dans le menu Mode Photo, faites défiler la liste jusqu'à l'option Diaporama, puis appuyez sur la
touche Sélectionner du panneau de commandes. L'imprimante affiche toutes les photos de
la carte mémoire ou de la clé de mémoire USB.
Impression de toutes les photos d'une carte mémoire ou d'une clé de mémoire
USB
Dans le menu Mode Photo, faites défiler la liste jusqu'à l'option Imprimer les photos,
puis appuyez sur la touche Sélectionner du panneau de commandes. L'imprimante imprime
toutes les photos de la carte mémoire ou de la clé de mémoire USB.
REMARQUE : Seules les images avec un format JPG et certains types de formats TIFF peuvent
être imprimées directement depuis la carte mémoire ou la clé de mémoire USB. Si vous souhaitez
imprimer des photos stockées sur la carte mémoire ou la clé de mémoire USB avec un format
différent, vous devez les transférer sur votre ordinateur avant l'impression.36 Impression
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Modification de photos depuis une carte mémoire ou une clé de mémoire USB
Vous pouvez régler les paramètres des images d'une carte mémoire ou d'une clé de mémoire
USB, tels que le cadrage, la réduction des yeux rouges et la rotation avant de les imprimer.
Cadrage des photos
1 Insérez une carte mémoire ou une clé de mémoire USB dans l'imprimante.
2 Appuyez sur les touches fléchées haut ou bas pour sélectionner Afficher photos ou
impr., puis appuyez sur la touche Sélectionner .
3 Appuyez sur les touches fléchées haut ou bas pour afficher l'image à cadrer, puis
appuyez sur la touche Sélectionner .
4 Appuyez sur la touche Menu .
5 Appuyez sur les touches fléchées haut ou bas pour afficher Cadrer.
6 Appuyez sur la touche Sélectionner .
7 Appuyez sur les touches fléchées gauche ou droite pour redimensionner l'image,
puis appuyez sur la touche Sélectionner .
8 Appuyez sur les touches fléchées pour définir la section de l'image à cadrer,
puis appuyez sur la touche Sélectionner .
9 Appuyez sur les touches fléchées haut ou bas pour sélectionner le nombre de copies
à imprimer, puis appuyez sur la touche Démarrer pour prévisualiser l'image.
10 Appuyez sur la touche Démarrer pour imprimer.
Rotation de photos
1 Insérez une carte mémoire ou une clé de mémoire USB dans l'imprimante.
2 Appuyez sur les touches fléchées haut ou bas pour sélectionner Afficher photos ou
impr., puis appuyez sur la touche Sélectionner .
3 Appuyez sur les touches fléchées haut ou bas pour afficher l'image à faire pivoter,
puis appuyez sur la touche Sélectionner .
4 Appuyez sur la touche Menu .Impression 37
5 Appuyez sur les touches fléchées haut ou bas pour afficher Faire pivoter de
90 degrés.
6 Appuyez sur la touche Sélectionner .
7 Appuyez sur les touches fléchées haut ou bas pour sélectionner le nombre de copies
à imprimer, puis appuyez sur la touche Démarrer pour prévisualiser l'image.
8 Appuyez sur la touche Démarrer pour imprimer.
Utilisation de l'option Réduction des yeux rouges
1 Insérez une carte mémoire ou une clé de mémoire USB dans l'imprimante.
2 Appuyez sur la touche Menu .
3 Appuyez sur les touches fléchées haut ou bas pour afficher Réduction des yeux
rouges.
4 Appuyez sur les touches fléchées gauche ou droite pour afficher Activée pour tout,
puis appuyez sur la touche Sélectionner .
L'option Réduction des yeux rouges s'applique à toutes les images sélectionnées pour
l'impression à partir de la carte mémoire ou de la clé USB jusqu'à ce que vous la
désactiviez.
Pour désactiver l'option Réduction des yeux rouges :
1 Insérez une carte mémoire ou une clé de mémoire USB dans l'imprimante.
2 Appuyez sur la touche Menu .
3 Appuyez sur les touches fléchées haut ou bas pour afficher Réduction des yeux
rouges.
4 Appuyez sur les touches fléchées gauche ou droite pour afficher Désactivé, puis
appuyez sur la touche Sélectionner .
Utilisation de l'option Amélioration automatique de l'image
L'option Amélioration automatique de l'image améliore la netteté de l'image.
1 Insérez une carte mémoire ou une clé de mémoire USB dans l'imprimante.
2 Appuyez sur la touche Menu .38 Impression
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Appuyez sur les touches fléchées haut ou bas pour afficher Améliorer
automatiquement l'image.
4 Appuyez sur les touches fléchées gauche ou droite pour afficher Activée pour tout,
puis appuyez sur la touche Sélectionner .
L'option Amélioration automatique de l'image s'applique à toutes les images
sélectionnées pour l'impression à partir de la carte mémoire ou de la clé USB jusqu'à ce que
vous la désactiviez.
Pour désactiver l'option Amélioration automatique de l'image :
1 Insérez une carte mémoire ou une clé de mémoire USB dans l'imprimante.
2 Appuyez sur la touche Menu .
3 Appuyez sur les touches fléchées haut ou bas pour afficher Améliorer
automatiquement l'image.
4 Appuyez sur les touches fléchées gauche ou droite pour afficher Désactivé, puis
appuyez sur la touche Sélectionner .
Impression des photos avec la nuance sépia
1 Insérez une carte mémoire ou une clé de mémoire USB dans l'imprimante.
2 Appuyez sur la touche Menu .
3 Appuyez sur les touches fléchées haut ou bas pour afficher Nuance sépia.
4 Appuyez sur les touches fléchées gauche ou droite pour afficher Activée pour tout,
puis appuyez sur la touche Sélectionner .
L'option Nuance sépia s'applique à toutes les images sélectionnées pour l'impression à
partir de la carte mémoire ou de la clé USB jusqu'à ce que vous la désactiviez.
Pour désactiver l'option Nuance sépia :
1 Insérez une carte mémoire ou une clé de mémoire USB dans l'imprimante.
2 Appuyez sur la touche Menu .
3 Appuyez sur les touches fléchées haut ou bas pour afficher Nuance sépia.
4 Appuyez sur les touches fléchées gauche ou droite pour afficher Désactivé, puis
appuyez sur la touche Sélectionner .Copie 39
3
Copie
Copie de documents à l'aide du panneau de
commandes
1 Mettez l'imprimante sous tension.
2 Chargez du papier. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Chargement du
papier », page 23.
3 Soulevez le volet supérieur.40 Copie
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Placez le document (face à copier vers le bas) sur la vitre du scanner. Assurez-vous que le
coin supérieur gauche du recto du document est aligné sur la flèche de l'imprimante.
5 Fermez le volet supérieur.
6 Appuyez sur la touche Menu pour modifier les paramètres de copie. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section « Menus du panneau de commandes », page 16.
7 Sur le panneau de commandes, appuyez sur la touche Démarrer . La copie se fait avec
la sélection spécifiée en cours (Copie couleur ou Copie en noir).
Le message Copie en cours apparaît sur l’affichage.
REMARQUE : Si vous appuyez sur la touche Démarrer sans indiquer de sélection pour la copie,
l'impression est faite en couleur par défaut.Copie 41
Copie de documents à l'aide de l'ordinateur
1 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont connectés.
2 Chargez du papier. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Chargement du
papier », page 23.
3 Soulevez le volet supérieur.
4 Placez le document (face à copier vers le bas) sur la vitre du scanner. Assurez-vous que le
coin supérieur gauche du recto du document est aligné sur la flèche de l'imprimante.
5 Fermez le volet supérieur.
6 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes
Dell→ Dell Photo AIO Printer 944→ Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s'affiche.42 Copie
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
7 Sélectionnez le nombre de copies (1 à 99) et le paramètre de couleur dans les menus
déroulants Copie.
8 Cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires pour :
– choisir une qualité de copie,
– sélectionner le format de papier vierge,
– sélectionner la taille du document d'origine,
– éclaircir ou assombrir le document,
– réduire ou agrandir le document.
9 Une fois que vous avez fini de personnaliser vos paramètres, cliquez sur Copier.
Copie de photos à l'aide du panneau de
commandes
1 Mettez l'imprimante sous tension.
2 Chargez du papier photo, face à imprimer (glacée) tournée vers le haut. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section « Chargement du papier », page 23.
3 Soulevez le volet supérieur.Copie 43
4 Placez la photo (face à copier vers le bas) sur la vitre du scanner. Assurez-vous que le coin
supérieur gauche du recto de la photo est aligné sur la flèche de l'imprimante.
5 Fermez le volet supérieur.
6 Dans le menu secondaire Qualité de la copie, sélectionnez Photo. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section « Menus du panneau de commandes », page 16.
7 Appuyez sur le bouton Démarrer .
Copie de photos à l'aide de l'ordinateur
1 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont connectés.
2 Chargez du papier photo, face à imprimer (glacée) tournée vers le haut. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section « Chargement du papier », page 23.44 Copie
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Soulevez le volet supérieur.
4 Placez la photo (face à copier vers le bas) sur la vitre du scanner. Assurez-vous que le coin
supérieur gauche du recto de la photo est aligné sur la flèche de l'imprimante.
5 Fermez le volet supérieur.
6 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes
Dell→ Dell Photo AIO Printer 944→ Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s'affiche.
7 Cliquez sur Visualiser.
8 Ajustez les lignes en pointillés pour définir la partie de l'image à imprimer.
9 Dans la section Copie, sélectionnez le nombre de copies et une option pour la photo
(Photo couleur ou Photo en noir et blanc).
10 Cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires pour :
– choisir une qualité de copie,
– sélectionner le format de papier vierge,
– sélectionner la taille du document d'origine,
– éclaircir ou assombrir le document,
– réduire ou agrandir le document.
11 Une fois que vous avez fini de personnaliser les paramètres, cliquez sur Copier.Copie 45
Changement des paramètres de copie
1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes
Dell→ Dell Photo AIO Printer 944→ Dell Centre Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s'affiche.
2 Sélectionnez une option de couleur et le nombre de copies.
3 Cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires pour :
– choisir une qualité de copie,
– sélectionner le format de papier vierge,
– sélectionner la taille du document d'origine,
– éclaircir ou assombrir le document,
– réduire ou agrandir le document.
4 Cliquez sur le bouton Avancé pour modifier les options comme le format et la qualité du
papier.
5 Pour effectuer ces modifications, cliquez sur les onglets suivants.
6 Lorsque vous avez terminé de personnaliser les paramètres de copie, cliquez sur OK, puis
sur Copier.
Cliquez sur l'onglet... Pour...
Impression • Sélectionner le type et le format de papier.
• Sélectionner les options d'impression sans bordure.
• Sélectionner la qualité d'impression.
Numérisation • Sélectionner le nombre de couleurs et la résolution de la numérisation.
• Cadrer automatiquement l'image numérisée.
Amélioration d'image • Aligner les images après la numérisation.
• Améliorer la netteté des images floues.
• Régler la luminosité de l'image.
• Régler la courbe de correction des couleurs (gamma) de l'image.
Motifs d'image • Adoucir la conversion d'une image grise en un motif de points en noir
et blanc (tramage).
• Supprimer les motifs d'image de magazines ou de journaux
(détramage).
• Réduire l'interférence d'arrière-plan sur le document couleur.46 Copie
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mNumérisation 47
4
Numérisation
Numérisation de documents
Vous pouvez effectuer des numérisations avec votre imprimante depuis le panneau de
commandes ou l'ordinateur.
1 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont connectés.
2 Soulevez le volet supérieur.
3 Placez le document (face à numériser vers le bas) sur la vitre du scanner. Assurez-vous que
le coin supérieur gauche du recto du document est aligné sur la flèche de l'imprimante.
4 Fermez le volet supérieur.
5 Pour ouvrir le Centre Dell Tout en un, cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les
programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO Printer 944→ Centre Dell Tout en
un.
Le Centre Dell Tout en un s'affiche.
REMARQUE : Vous pouvez également l'ouvrir à partir du panneau de commandes. Lorsque
l'imprimante est en mode de numérisation, appuyez sur le bouton Démarrer. Le Centre Dell Tout
en un s'affiche à l'écran de l'ordinateur.48 Numérisation
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
6 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers : sélectionnez le programme
de destination de la numérisation. Vous pouvez, par exemple, choisir Télécopie pour
numériser une image que vous souhaitez envoyer par télécopie.
REMARQUE : Si le programme que vous voulez utiliser n'est pas répertorié, sélectionnez Recherche
de programmes supplémentaires... dans le menu déroulant. Sur l'écran suivant, cliquez sur Ajouter
pour rechercher et ajouter le programme à la liste.
7 Cliquez sur Afficher des paramètres de numérisation supplémentaires pour :
– Sélectionner le type de l'image numérisée.
– Sélectionner une qualité de numérisation.
8 Cliquez sur Numériser pour effectuer la numérisation.
Numérisation de photos
1 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont connectés.
2 Soulevez le volet supérieur.
3 Placez la photo (face à numériser vers le bas) sur la vitre du scanner. Assurez-vous que le
coin supérieur gauche du recto de la photo est aligné sur la flèche de l'imprimante.
4 Fermez le volet supérieur.Numérisation 49
5 Pour ouvrir le Centre Dell Tout en un, cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les
programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO Printer 944→ Centre Dell Tout en
un.
Le Centre Dell Tout en un s'affiche.
REMARQUE : Vous pouvez également l'ouvrir à partir du panneau de commandes. Lorsque
l'imprimante est en mode de numérisation, appuyez sur le bouton Démarrer. Le Centre Dell Tout
en un s'affiche à l'écran de l'ordinateur.
6 Cliquez sur le bouton Visualiser pour afficher l'image numérisée.
7 Ajustez les lignes en pointillés pour définir la partie de l'image à imprimer.
8 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers : sélectionnez le programme
que vous voulez utiliser.
REMARQUE : Si le programme que vous voulez utiliser n'est pas répertorié, sélectionnez Recherche
de programmes supplémentaires... dans le menu déroulant. Sur l'écran suivant, cliquez sur Ajouter
pour rechercher et ajouter le programme à la liste.
9 Cliquez sur Afficher des paramètres de numérisation supplémentaires pour :
– Sélectionner le type de l'image numérisée.
– Sélectionner une qualité de numérisation.
10 Une fois que vous avez fini de personnaliser l'image, cliquez sur Numériser.
Une fois le document traité, le programme sélectionné s'ouvre.
Numérisation de plusieurs pages ou images
1 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont connectés.
2 Soulevez le volet supérieur.50 Numérisation
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Placez la première page du document (face à numériser vers le bas) sur la vitre du scanner.
Assurez-vous que le coin supérieur gauche du recto de la page est aligné sur la flèche de
l'imprimante.
4 Fermez le volet supérieur.
5 Pour ouvrir le Centre Dell Tout en un, cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les
programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO Printer 944→ Centre Dell Tout en
un.
Le Centre Dell Tout en un s'affiche.
REMARQUE : Vous pouvez également l'ouvrir à partir du panneau de commandes. Lorsque
l'imprimante est en mode de numérisation, appuyez sur le bouton Démarrer. Le Centre Dell Tout
en un s'affiche à l'écran de l'ordinateur.
6 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers : sélectionnez le programme
de destination de la numérisation.
REMARQUE : Si le programme que vous voulez utiliser n'est pas répertorié, sélectionnez Recherche
de programmes supplémentaires... dans le menu déroulant. Sur l'écran suivant, cliquez sur Ajouter
pour rechercher et ajouter le programme à la liste.
7 Cliquez sur Afficher des paramètres de numérisation supplémentaires pour :
– Sélectionner le type de l'image numérisée.
– Sélectionner une qualité de numérisation.
8 Cliquez sur le bouton Avancé.
9 Dans l'onglet Numériser, activez la case à cocher Numériser plusieurs éléments avant
sortie.
10 Cliquez sur OK.Numérisation 51
11 Une fois que vous avez fini de personnaliser les paramètres, cliquez sur Numériser.
Lorsque la numérisation de la première page est terminée, vous êtes invités à charger la
page suivante.
12 Placez la page suivante sur la vitre du scanner et cliquez sur Oui. Répétez l'opération
jusqu'à ce que toutes les pages aient été numérisées.
13 Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Non. Les pages numérisées apparaissent dans le
programme.
Numérisation de photos ou de documents via un
réseau
Si l'imprimante est connectée à un réseau, vous pouvez numériser des photos ou des documents
et les envoyer vers n'importe quel ordinateur du réseau.
REMARQUE : Le logiciel de l'imprimante doit être installé sur l'ordinateur. Utilisez le CD Pilotes et
utilitaires pour installer le logiciel de l'imprimante.
1 Mettez l'adaptateur réseau externe et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont
connectés.
2 Soulevez le volet supérieur.
3 Placez le document (face à numériser vers le bas) sur la vitre du scanner. Assurez-vous que
le coin supérieur gauche du recto du document est aligné sur la flèche de l'imprimante.
4 Fermez le volet supérieur.
5 Utilisez les touches fléchées du panneau de commandes pour mettre Mode de
numérisation en surbrillance, puis appuyez sur la touche de sélection .52 Numérisation
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
6 Utilisez les touches fléchées pour faire défiler la liste des ordinateurs disponibles et
choisir celui vers lequel vous souhaitez envoyer la photo ou le document, puis appuyez sur
la touche Sélectionner pour enregistrer la sélection.
REMARQUE : Si l'imprimante est connectée en local, le menu secondaire Numérisation ne s'affiche
pas et l'ordinateur hôte est sélectionné automatiquement.
7 Saisissez le code PIN de l'ordinateur, le cas échéant. Utilisez les touches fléchées haut et
bas pour sélectionner un chiffre (0 à 99), et les touches fléchées droite et gauche
pour passer au champ suivant.
8 Utilisez les touches fléchées pour sélectionner l'application à utiliser pour ouvrir le
document, puis appuyez sur la touche Sélectionner .
9 Appuyez sur la touche Démarrer .
La photo ou le document est numérisé(e), envoyé(e) à l'ordinateur spécifié, puis ouvert(e)
dans l'application sélectionnée.
Modification d'un texte numérisé à l'aide de la
fonction de reconnaissance optique des
caractères (ROC)
Le logiciel de reconnaissance optique des caractères (ROC) convertit une image numérisée en
texte que vous pourrez modifier dans un programme de traitement de texte.
REMARQUE : Clients japonais et chinois : assurez-vous que le logiciel de reconnaissance optique
des caractères est installé sur l'ordinateur. Une copie du logiciel est fournie avec l'imprimante et a dû
être installée en même temps que les pilotes d'imprimante.
1 Soulevez le volet supérieur.Numérisation 53
2 Placez le document (face à numériser vers le bas) sur la vitre du scanner. Assurez-vous que
le coin supérieur gauche du recto du document est aligné sur la flèche de l'imprimante.
3 Fermez le volet supérieur.
4 Pour ouvrir le Centre Dell Tout en un, cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les
programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO Printer 944→ Centre Dell Tout en
un.
Le Centre Dell Tout en un s'affiche.
REMARQUE : Vous pouvez également l'ouvrir à partir du panneau de commandes. Lorsque
l'imprimante est en mode de numérisation, appuyez sur le bouton Démarrer . Le Centre Dell
Tout en un s'affiche à l'écran de l'ordinateur.
5 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers :, sélectionnez un programme
d'édition ou de traitement de texte.
REMARQUE : Si le programme que vous voulez utiliser n'est pas répertorié, sélectionnez Recherche
de programmes supplémentaires... dans le menu déroulant. Sur l'écran suivant, cliquez sur Ajouter
pour rechercher et ajouter le programme à la liste.
6 Cliquez sur Afficher des paramètres de numérisation supplémentaires pour :
– Sélectionner le type de l'image numérisée.
– Sélectionner une qualité de numérisation.
7 Cliquez sur le bouton Avancé.
8 Dans l'onglet Numérisation, cliquez dans la zone Convertir l'élément numérisé en texte
(ROC).54 Numérisation
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
9 Cliquez sur OK.
10 Cliquez sur Numériser.
Le texte numérisé s'ouvre dans le programme sélectionné.
Enregistrement d'une image sur l'ordinateur
1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes
Dell→ Dell Photo AIO Printer 944→ Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s'affiche.
2 Dans la section Outils de productivité, cliquez sur Enregistrer une image sur l'ordinateur.
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Envoi d'une image ou d'un document numérisé
par courrier électronique
Pour envoyer des images ou des documents numérisés par courrier électronique :
1 Soulevez le volet supérieur.
2 Placez le document ou la photo (face à copier vers le bas) sur la vitre du scanner.
Assurez-vous que le coin supérieur gauche du recto du document est aligné sur la flèche de
l'imprimante.
3 Fermez le volet supérieur.Numérisation 55
4 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes
Dell→ Dell Photo AIO Printer 944→ Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s'affiche.
5 Cliquez sur Visualiser.
6 Dans la section Outils de productivité, cliquez sur Envoyer une image à un ami par
courrier électronique.
7 Dans le menu Que numérisez-vous ?, faites une sélection.
8 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour préparer la photo pour son envoi par
courrier électronique.
9 Cliquez sur Suivant.
10 Ouvrez l'application de courrier électronique, rédigez une note pour accompagner la
photo, puis envoyez le courrier électronique.
REMARQUE : Si vous avez des questions sur l'envoi de documents par courrier électronique,
consultez l'Aide de l'application de courrier électronique.
Agrandissement ou réduction de documents ou
d'images
Vous pouvez agrandir ou réduire le document entre 25 et 400 % à l'aide du Centre Dell Tout en
un.
1 Chargez du papier. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Chargement du
papier », page 23.
2 Soulevez le volet supérieur.56 Numérisation
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Placez le document ou la photo (face à copier vers le bas) sur la vitre du scanner.
Assurez-vous que le coin supérieur gauche du recto du document est aligné sur la flèche de
l'imprimante.
4 Fermez le volet supérieur.
5 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes
Dell→ Dell Photo AIO Printer 944→ Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s'affiche.
6 Cliquez sur Visualiser.
7 Dans la zone Outils de productivité, sélectionnez Agrandir ou réduire une image.
8 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour sélectionner la taille de la nouvelle
image.
9 Une fois que vous avez fini de personnaliser l'image, cliquez sur Imprimer.Télécopies 57
5
Télécopies
Pour envoyer une télécopie à partir de l'imprimante, connectez celle-ci à un ordinateur équipé
d'un modem et de la console de télécopie Microsoft. Avant toute chose, vérifiez que la console
de télécopie Microsoft est installée sur l'ordinateur en cliquant sur Démarrer→ Programmes ou
Tous les programmes→ Accessoires→ Communications.
Windows XP :
• Si Télécopie apparaît dans la liste qui s'affiche, la console de télécopie Microsoft est
installée sur l'ordinateur. Passez à la rubrique « Configuration de la console de télécopie
Microsoft (Windows XP) ou de gestion du service de télécopie (Windows 2000) », page 58.
• Si Télécopie n'apparaît pas dans la liste qui s'affiche, passez à la rubrique « Installation de
la console de télécopie Microsoft sous Windows XP », page 57.
La console Gestion du service de télécopie est installée automatiquement sous Windows 2000.
Installation de la console de télécopie Microsoft
sous Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration. Sous Choisissez une catégorie,
cliquez sur Ajout ou suppression de programmes.
La boîte de dialogue correspondante s'ouvre.
2 Cliquez sur Ajouter ou supprimer des composants Windows.
3 Dans la liste Composants, sélectionnez la case Services de télécopie.
4 Cliquez sur Suivant.
5 Cliquez sur Terminé.
6 Dans la boîte de dialogue Ajout ou suppression de programmes, cliquez sur Fermer.58 Télécopies
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Configuration de la console de télécopie
Microsoft (Windows XP) ou de gestion du service
de télécopie (Windows 2000)
Pour configurer la fonction de télécopie :
1 Cliquez sur Démarrer → Programmes ou Tous les programmes→ Accessoires→
Communications→ Télécopie→ Console de télécopie (Windows XP) et Gestion du
service de télécopie (Windows 2000).
2 Sur l’écran de bienvenue dans l’Assistant de configuration de la télécopie, cliquez sur
Suivant.
3 Sur l’écran Informations concernant l’expéditeur, entrez les informations que vous
souhaitez afficher sur la page de garde de la télécopie, puis cliquez sur Suivant.
4 Sur l'écran Sélectionner le périphérique pour l'envoi ou la réception de télécopies, cliquez
sur le modem installé sur l'ordinateur dans la liste Sélectionner le périphérique de
télécopie.
5 Si vous voulez désactiver l’envoi de télécopies, décochez la case Activer l’envoi.
6 Cliquez sur le bouton Réponse manuelle ou Réponse automatique après (nombre de
sonneries défini par l’utilisateur).
7 Cochez la case Activer la réception pour pouvoir recevoir des télécopies.
REMARQUE : Si vous cochez la case Activer la réception, vous recevez des télécopies, mais le
modem de l'ordinateur risque de répondre à tous les appels téléphoniques et vous n'obtiendrez pas de
messages vocaux.
8 Cliquez sur Suivant.
9 Sur l'écran d'identification de l'abonné expéditeur TSID, entrez les informations
d'identification (généralement le numéro de télécopie, le nom ou le nom de l'entreprise)
dans la zone TSID. Ces informations apparaissent sur l'en-tête des télécopies envoyées et
identifient le télécopieur pour la personne qui reçoit la télécopie.
REMARQUE : Le TSID est obligatoire dans certaines zones.
10 Cliquez sur Suivant.
REMARQUE : Les étapes 10 à 13 se produisent uniquement si vous avez activé la machine pour la
réception de télécopie à l'étape 6.
11 Sur l'écran Identification de l'abonné appelé (CSID - Called Subscriber Identification),
entrez le CSID souhaité (apparaît pour confirmer que la télécopie est envoyée au
destinataire voulu) dans la zone CSID.Télécopies 59
12 Cliquez sur Suivant.
13 Sur l'écran Options de routage, cochez la case Imprimer sur si vous voulez imprimer
automatiquement toutes les télécopies reçues. Lorsque vous cochez cette case,
sélectionnez Dell Photo AIO Printer 944 pour imprimer la télécopie reçue.
REMARQUE : Pour imprimer automatiquement des télécopies, l'imprimante doit être sous tension
et connectée à l'ordinateur.
14 Cochez la case Conserver une copie dans un dossier pour créer une copie archivable de
chaque télécopie. Lorsque vous cochez cette case, vous pouvez spécifier l'emplacement de
stockage de la copie.
15 Cliquez sur Suivant.
16 Confirmez les paramètres de configuration dans la liste Résumé de la configuration puis
cliquez sur Terminé.
Vous êtes maintenant prêt à envoyer et recevoir des télécopies.
Envoi de télécopies à partir du panneau de
commandes
1 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont branchés. Vérifiez
que le modem de l'ordinateur est connecté à une ligne de téléphone analogique en service.
Si vous disposez d'un service ADSL haut débit sur la même ligne téléphonique que celle à
laquelle est raccordé le télécopieur, un filtre ADSL doit être installé. Contactez votre
fournisseur de services Internet pour obtenir des informations supplémentaires.
2 Placez le document sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche est
aligné sur la flèche. 60 Télécopies
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Appuyez sur les touches fléchées du panneau de commandes pour mettre Mode de
télécopie en surbrillance, puis appuyez sur la touche de sélection .
4 Appuyez sur la touche Démarrer . L'imprimante numérise le document vers
l'ordinateur et le document s'affiche dans la console de télécopie Microsoft.
5 Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour envoyer votre document par télécopie.
Envoi de télécopies à partir de l'ordinateur
1 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont connectés. Vérifiez
que le modem de l'ordinateur est connecté à une ligne de téléphone analogique en service.
Si vous disposez d'un service ADSL haut débit sur la même ligne téléphonique que celle à
laquelle est raccordé le télécopieur, un filtre ADSL doit être installé. Contactez votre
fournisseur de services Internet pour obtenir des informations supplémentaires.
2 Placez le document sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche est
aligné sur la flèche.
3 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes
Dell→ Dell Photo AIO Printer 944→ Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s'affiche.Télécopies 61
4 Dans le Centre Dell Tout en un :
• Envoyez une ou plusieurs pages par télécopie dans la section Numérisation ou
Télécopie. Commencez par personnaliser le travail de télécopie en répondant aux
questions qui s'affichent à l'écran.
Pour n'envoyer qu'une seule page, cliquez sur Télécopier.
Pour envoyer une télécopie de plusieurs pages, cliquez sur Avancé→ Numériser
plusieurs éléments avant sortie→ OK.
• Cliquez sur Envoyer une image par télécopie dans la section Outils de productivité.
REMARQUE : Vous serez entre autres invités à spécifier s'il y a plus d'une page. Si la télécopie
comporte plusieurs pages, choisissez Oui, me demander après chaque page.
Envoi de documents électroniques par télécopie
1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→ Imprimer.
2 Dans la liste des imprimantes, sélectionnez Télécopie.
3 Cliquez sur Imprimer et suivez les instructions à l'écran.
Réception d'une télécopie à l'aide de la console de
télécopie Microsoft ou de Gestion du service de
télécopie
1 Vérifiez qu'une ligne téléphonique active est connectée à la prise murale du modem de
l'ordinateur.
2 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Accessoires→
Communications→ Télécopie.
3 Cliquez sur Console de télécopie ou Gestion du service de télécopie.
Si vous avez coché la case Activer la réception lorsque vous avez configuré la console de
télécopie ou la gestion du service de télécopie, vous pouvez recevoir une télécopie.
REMARQUE : Si vous cochez la case Activer la réception, vous recevez des télécopies, mais le
modem de l'ordinateur risque de répondre à tous les appels téléphoniques et vous n'obtiendrez pas de
messages vocaux.62 Télécopies
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Affichage de télécopies envoyées et reçues à
l'aide de la console de télécopie Microsoft ou de
Gestion du service de télécopie
REMARQUE : Seules les télécopies envoyées et reçues par la console de télécopie peuvent être
affichées sur cette console.
1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Accessoires→
Communications→ Télécopie.
2 Cliquez sur Console de télécopie ou Gestion du service de télécopie.
Affichez les télécopies reçues dans la Boîte de réception et celles envoyées dans le dossier
Eléments envoyés.
Affichage de l'état d'une télécopie à l'aide de la
console de télécopie Microsoft ou de Gestion du
service de télécopie
1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Accessoires→
Communications→ Télécopie.
2 Cliquez sur Console de télécopie ou Gestion du service de télécopie.
3 Les dossiers suivants apparaissent :
• Entrant : télécopies en cours de réception
• Boîte de réception : télécopies reçues
• Boîte d'envoi : télécopies dont l'envoi est prévu
• Eléments envoyés : télécopies effectivement envoyées
4 Cliquez sur le dossier voulu.
5 Dans le volet de droite, cliquez sur la télécopie dont vous voulez afficher l'état, puis
sélectionnez Préférences ou Propriétés.
6 Cliquez sur l'onglet Général et affichez la ligne d'état.
7 Cliquez sur Fermer lorsque vous avez terminé.Télécopies 63
Modification de la configuration de télécopie
1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Accessoires→
Communications→ Télécopie, puis cliquez sur Console de télécopie.
2 Dans la Console de télécopie, cliquez sur Configurer le service de télécopie dans le menu
Outils pour démarrer l’Assistant configuration de télécopie.64 Télécopies
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mPrésentation du logiciel 65
6
Présentation du logiciel
Le logiciel de l'imprimante comprend les éléments suivants :
• Le Centre Dell Tout en un, qui permet d'effectuer diverses opérations de numérisation, de
copie, d'impression et de télécopie avec des images et documents enregistrés
précédemment ou récemment numérisés.
• La boîte de dialogue Préférences d'impression, qui permet d'ajuster les paramètres de
l'imprimante.
• L'application Dell Picture Studio™, qui permet de gérer, modifier, afficher, imprimer et
convertir des photos et d'autres types d'images.
• Le Dell Ink Management System™, qui vous avertit lorsque le niveau d'encre des
cartouches de l'imprimante commence à baisser.
• Le Gestionnaire de cartes mémoire, qui permet d'afficher, de gérer, de modifier,
d'imprimer et d'enregistrer des photos sur l'ordinateur.66 Présentation du logiciel
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Utilisation du Centre Dell Tout en un
Le Centre Dell Tout en un permet de :
• numériser, copier, envoyer des télécopies et utiliser des outils de productivité,
• sélectionner l'application vers laquelle envoyer les images numérisées ;
• sélectionner la quantité et la couleur des copies ;
• accéder aux informations de maintenance et de dépannage ;
• visualiser les images à imprimer ou à copier ;
• gérer des photos (les copier vers des dossiers, les imprimer et effectuer des copies
créatives).
Pour accéder au Centre Dell Tout en un :
Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell
Photo AIO Printer 944→ Dell Centre Tout en un.Présentation du logiciel 67
Le Centre Dell Tout en un comprend quatre sections principales : Visualiser, Numériser ou
télécopier, Copier et Outils de productivité.
Pour plus d'informations, cliquez sur Aide dans le Centre Dell Tout en un.
Dans la section... Vous pouvez...
Visualiser • sélectionner une partie de l'image affichée à numériser ;
• afficher une image de ce qui sera imprimé ou copié.
Numériser ou
télécopier…
• sélectionner le programme vers lequel envoyer l'image numérisée ;
• sélectionner le type d'image numérisée ;
• sélectionner comment la numérisation sera utilisée ;
• sélectionner Télécopier.
REMARQUE : Cliquer sur Afficher des paramètres de numérisation
supplémentaires pour afficher tous les paramètres.
Copie • sélectionner la quantité et la couleur des copies ;
• sélectionner un paramètre de qualité pour les copies ;
• ajuster la taille de la zone numérisée ;
• éclaircir ou assombrir les copies (vous pouvez également utiliser le
panneau de commandes) ;
• agrandir ou réduire les copies.
REMARQUE : Cliquer sur Afficher des paramètres de copie
supplémentaires pour afficher tous les paramètres.
Outils de productivité • agrandir ou réduire une image ;
• répéter plusieurs fois une image sur une page ;
• imprimer une image sous la forme d'une affiche de plusieurs pages ;
• envoyer une télécopie à l'aide du modem de l'ordinateur ;
• envoyer une image par courrier électronique ;
• enregistrer une image sur l'ordinateur ;
• modifier le texte d'un document numérisé à l'aide de la fonction de
reconnaissance optique des caractères (ROC) ;
• modifier une image avec un programme d'édition de photos.68 Présentation du logiciel
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Utilisation des préférences d'impression
La boîte de dialogue Préférences d'impression permet de modifier les différents paramètres de
l'imprimante. Vous pouvez modifier les paramètres de la boîte de dialogue Préférences
d'impression selon le type de projet que vous souhaitez créer.
Pour accéder à la boîte de dialogue Préférences d'impression lorsqu'un document est ouvert :
1 Cliquez sur Fichier → Imprimer.
La boîte de dialogue Imprimer s'affiche.
2 Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton Préférences, Propriétés,
Options ou Configuration (selon le programme ou le système d’exploitation utilisé).
La boîte de dialogue Préférences d'impression s'affiche.
Pour accéder à la boîte de dialogue Préférences d'impression alors qu'aucun document n'est
ouvert :
1 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et
autres périphériques→ Imprimantes et télécopieurs.
Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes.Présentation du logiciel 69
2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de l'imprimante, puis sélectionnez
Préférences d'impression.
REMARQUE : Les paramètres de l'imprimante qui ont été modifiés dans le dossier Imprimantes
deviennent ceux par défaut de la plupart des programmes.
Onglets de la boîte de dialogue Préférences d'impression
Onglet Options
Configuration de
l'impression
Qualité d'impression : sélectionnez Automatique, Brouillon, Normale ou
Photo en fonction de la qualité d'impression désirée. L'option Brouillon est la
plus rapide mais elle ne doit pas être sélectionnée si une cartouche photo est
installée.
Type support : définissez manuellement le type de papier ou utilisez le
détecteur de l'imprimante pour détecter automatiquement le type de papier.
Format papier : sélectionnez le type et le format de papier.
Impression en noir et blanc : imprimez des images en couleur en noir et blanc
afin d'économiser l'encre de la cartouche couleur.
REMARQUE : Vous ne pouvez pas sélectionner ce paramètre si vous avez
choisi Utiliser la cartouche couleur pour toutes les impressions en noir.
Sans bordure : imprimez des photos sans bordure.
Orientation : sélectionnez l'orientation du document sur la page imprimée.
Vous avez le choix entre l'orientation Portrait ou Paysage.
Options copies : personnalisez la manière dont l’imprimante imprime plusieurs
copies : Assemblées, Normale ou Commencer par la dernière page.
Avancé Impression recto verso : sélectionnez cette option pour imprimer sur les deux
côtés d'une feuille de papier.
Mise en page : sélectionnez Normal, Papier continu, Miroir, Tout sur une
page, Affiche, Livret ou Sans bordure.
Amélioration auto. de l'image : sélectionnez automatiquement le niveau de
netteté approprié au contenu de l'image.
Plus d'options : spécifiez les paramètres Mode d'apparence et Terminer
l'impression.
Maintenance Installer des cartouches.
Nettoyer les cartouches.
Aligner les cartouches d'encre.
Imprimer une page de test.
Support réseau.70 Présentation du logiciel
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Utilisation de Dell Picture Studio
Dans l’application Dell Picture Studio, vous pouvez explorer le monde de la photographie
numérique et apprendre à organiser, créer ou imprimer des photos. Dell Picture Studio contient
trois composants :
• Paint Shop Photo Album 5
Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Dell Picture
Studio 3→ Paint Shop Photo Album 5→ Paint Shop Photo Album.
• Paint Shop Pro Studio
Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Dell Picture
Studio 3→ Paint Shop Pro Studio.
• Dell.Shutterfly.com - Service d'impression en ligne
Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Dell Picture
Studio 3→ Dell.Shutterfly.com - Online Print Service.
REMARQUE : En fonction de votre système d’exploitation, il se peut que vous ne puissiez pas
utiliser certains de ces programmes.
Utilisation du Gestionnaire de cartes mémoire
Le Gestionnaire de cartes mémoire permet d'afficher, de gérer, de modifier, d'imprimer et
d'enregistrer des photos de la carte mémoire ou de la clé USB sur l'ordinateur.Présentation du logiciel 71
Pour lancer le gestionnaire :
1 Insérez une carte mémoire dans le logement prévu à cet effet ou une clé de mémoire USB
dans le port PictBridge situé sur l'avant de l'imprimante.
2 Dans le menu Mode Photo, sélectionnez Enreg. sur l'ordinateur.
Vous pouvez également lancer le gestionnaire de cartes mémoire à partir de l'ordinateur en
cliquant sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes
Dell→ Dell Photo AIO Printer 944→ Gestionnaire de cartes mémoire.
Dell Ink Management System
Chaque fois que vous imprimez un document, un écran s'affiche pour indiquer la progression
du travail d'impression ainsi que la quantité d'encre restante et le nombre approximatif de pages
pouvant encore être imprimées. Le compteur de pages est masqué pendant les 50 premières
pages imprimées jusqu'à ce que les habitudes d'impression soient intégrées et qu'un décompte
plus précis puisse être donné. Le nombre de pages restantes change en fonction du type
d'impressions effectuées par l'imprimante.
Lorsque les niveaux d'encre sont bas, un message d'avertissement de niveau d'encre bas s'affiche
à l'écran lorsque vous essayez d'imprimer un travail. Ce message apparaît chaque fois que vous
imprimez jusqu'à ce que vous installiez une nouvelle cartouche. Pour des informations
supplémentaires sur le remplacement des cartouches, reportez-vous à la rubrique
« Remplacement des cartouches », page 75.
Lorsqu'une ou les deux cartouches sont vides, la fenêtre Réservoir de secours apparaît lorsque
vous essayez d'imprimer. Si vous poursuivez l'impression, vous risquez d'obtenir une qualité
médiocre.72 Présentation du logiciel
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Si la cartouche noire est vide, vous pouvez imprimer en noir à l'aide de la cartouche couleur
(option Imprimer en noir) en sélectionnant Terminer l'impression avant de cliquer sur le
bouton Poursuivre l'impression. Si vous sélectionnez Terminer l'impression et que vous cliquez
sur Poursuivre l'impression, l'option Imprimer en noir est utilisée pour toutes les impressions en
noir jusqu'à ce que la cartouche soit remplacée ou que l'option soit désactivée dans la section
Plus d'options de l'onglet Avancé dans la boîte de dialogue Préférences d'impression. La boîte
de dialogue Réservoir de secours n'est réaffichée que lorsque la cartouche vide a été remplacée.
L'option Terminer l'impression est réinitialisée automatiquement lorsqu'une nouvelle
cartouche ou une cartouche différente est installée.
Si la cartouche couleur est vide, vous pouvez imprimer les documents couleur en niveaux de gris
en sélectionnant Terminer l'impression avant de cliquer sur le bouton Poursuivre l'impression.
Si vous sélectionnez Terminer l'impression et que vous cliquez sur Poursuivre l'impression, tous
les documents sont imprimés en noir et blanc jusqu'à ce que la cartouche couleur soit remplacée
ou que l'option soit désactivée dans la section Plus d'options de l'onglet Avancé dans la boîte de
dialogue Préférences d'impression. La boîte de dialogue Réservoir de secours n'est réaffichée
que lorsque la cartouche vide a été remplacée. L'option Terminer l'impression est réinitialisée
automatiquement lorsqu'une nouvelle cartouche ou une cartouche différente est installée.Présentation du logiciel 73
Désinstallation et réinstallation du logiciel
Si l'imprimante ne fonctionne pas correctement ou que des messages d'erreur de
communication apparaissent lorsque vous l'utilisez, désinstallez puis réinstallez le logiciel de
l'imprimante.
1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes
Dell→ Dell Photo AIO Printer 944→ Désinstaller Dell Photo AIO Printer 944.
2 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
3 Redémarrez l’ordinateur.
4 Insérez le CD Pilotes et utilitaires et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Si l'écran d'installation n'apparaît pas :
a Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→ Poste de travail.
Sous Windows 2000, cliquez deux fois sur Poste de travail depuis le bureau.
b Cliquez deux fois sur l'icône du lecteur de CD-ROM. Si nécessaire, cliquez deux fois
sur le fichier setup.exe.
c Lorsque l’écran d’installation du logiciel apparaît, cliquez sur Installation personnelle
ou Installation réseau.
d Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer l'installation.74 Présentation du logiciel
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mMaintenance des cartouches 75
7
Maintenance des cartouches
Remplacement des cartouches
ATTENTION : Avant d'effectuer les procédures répertoriées dans cette section, lisez
et suivez les consignes de sécurité dans « ATTENTION : INSTRUCTIONS DE
SECURITE », page 9.
Les cartouches d'encre Dell ne sont disponibles qu'auprès de Dell. Vous pouvez les commander
en ligne à l'adresse suivante www.dell.com/supplies ou par téléphone. Pour commander par
téléphone, reportez-vous à la section « Commande de fournitures », page 2.
Dell recommande d'utiliser des cartouches Dell avec votre imprimante. La garantie Dell ne
couvre pas les problèmes causés par l'utilisation d'accessoires ou de composants non fournis par
Dell.
1 Mettez l'imprimante sous tension.
2 Soulevez l'unité de l'imprimante et placez le support du scanner entre les pattes pour la
maintenir ouverte.
Le chariot des cartouches se place en position de chargement, à moins que l'imprimante ne
soit occupée.76 Maintenance des cartouches
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Appuyez sur les leviers pour ouvrir le couvercle de chaque chariot.
4 Retirez les anciennes cartouches.
5 Conservez les cartouches dans un récipient hermétique du type de l'unité de stockage
fournie avec la cartouche photo ou mettez-les au rebut.
6 S'il s'agit de cartouches neuves, ôtez l'autocollant et la bande protectrice transparente
situés au dos et au-dessous de chaque cartouche.Maintenance des cartouches 77
REMARQUE : Une cartouche noire et une cartouche couleur sont illustrées ci-dessous (utilisées
pour une impression normale). Pour l'impression de photos, utilisez une cartouche photo ou une
cartouche couleur.
7 Insérez les nouvelles cartouches. Vérifiez que la cartouche noire ou photo est correctement
installée dans le chariot de gauche et la cartouche couleur dans le chariot de droite.78 Maintenance des cartouches
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
8 Fermez les couvercles d'un coup sec.
9 Soulevez l'unité de l'imprimante, puis maintenez le support du scanner ouvert tout en
rabattant l'unité jusqu'à sa fermeture complète.
Alignement des cartouches
Un message s'affiche automatiquement vous invitant à aligner les cartouches lors de leur
installation ou de leur remplacement. Pour vérifier que les cartouches sont alignées, imprimez
une page d'alignement.
1 Appuyez sur les touches fléchées jusqu'à ce que Maintenance s'affiche.
2 Appuyez sur la touche Sélectionner .
3 Appuyez sur les touches fléchées jusqu'à ce que Aligner les cartouches s'affiche.Maintenance des cartouches 79
4 Appuyez sur la touche Sélectionner . Une page d'alignement s'imprime.
Pendant l'impression, le message Impression de la page d'alignement s'affiche
sur le panneau de commandes. Les cartouches sont alignées lors de l'impression de la page.
Vous devrez peut-être également aligner les cartouches lorsque les caractères imprimés sont mal
formés ou ne sont pas alignés correctement sur la marge gauche ou lorsque les lignes verticales
ou droites apparaissent ondulées.
Pour aligner les cartouches :
1 Chargez du papier ordinaire. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
« Chargement du papier », page 23.
2 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et
autres périphériques→ Imprimantes et télécopieurs.
Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes.
3 Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Dell Photo AIO Printer 944.
4 Cliquez sur Préférences d'impression.
La boîte de dialogue correspondante s'ouvre.
5 Cliquez sur l'onglet Maintenance.
6 Cliquez sur Aligner les cartouches d'encre.
7 Cliquez sur Imprimer.
Les cartouches sont alignées lors de l'impression de la page.80 Maintenance des cartouches
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Nettoyage des buses des cartouches
Il peut être nécessaire de nettoyer les buses dans les cas suivants :
• Des lignes blanches apparaissent dans les graphiques ou dans les zones de noir.
• L'impression est trop sombre ou présente des bavures.
• Les couleurs sont fades, ne s'impriment pas ou pas complètement.
• Les lignes verticales ne sont pas droites et les bords sont irréguliers.
Pour nettoyer les buses des cartouches :
1 Chargez du papier ordinaire. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
« Chargement du papier », page 23.
2 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et
autres périphériques→ Imprimantes et télécopieurs.
Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes.
3 Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Dell Photo AIO Printer 944.
4 Cliquez sur Préférences d'impression.
La boîte de dialogue correspondante s'ouvre.
5 Cliquez sur l'onglet Maintenance.
6 Cliquez sur Nettoyer les cartouches.
7 Si la qualité ne s'est pas améliorée, cliquez sur Imprimer à nouveau.Maintenance des cartouches 81
8 Relancez l'impression du document pour vérifier que la qualité d'impression s'est
améliorée.
9 Si elle n'est toujours pas satisfaisante, essuyez les buses des cartouches avec un chiffon
propre et sec, puis réimprimez le document.82 Maintenance des cartouches
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mDépannage 83
8
Dépannage
Suivez les conseils suivants pour le dépannage de l'imprimante :
• Si l'imprimante ne fonctionne pas, assurez-vous qu'elle est correctement branchée à la
prise de courant et à l'ordinateur, si vous utilisez un ordinateur.
• Si un message d'erreur apparaît sur l'affichage du panneau de commandes, prenez en note
l'intitulé exact du message.
Problèmes liés à l'installation
Problèmes liés à l'ordinateur
VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE EST COMPATIBLE AVEC L'ORDINATEUR.
L'imprimante Dell Photo AIO Printer 944 prend en charge Windows 2000 et Windows XP.
VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE ET L'ORDINATEUR SONT SOUS TENSION.
VÉRIFIEZ LE CÂBLE USB.
• Assurez-vous que le câble USB est correctement branché à l'imprimante et à l'ordinateur.
• Arrêtez l'ordinateur, rebranchez le câble USB en vous reportant au schéma de configuration de
l'imprimante puis redémarrez l'ordinateur.
SI L'ÉCRAN D'INSTALLATION DU LOGICIEL N'APPARAÎT PAS AUTOMATIQUEMENT,
INSTALLEZ LE LOGICIEL MANUELLEMENT.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires.
2 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→ Poste de travail.
Sous Windows 2000, cliquez deux fois sur Poste de travail depuis le bureau.
3 Cliquez deux fois sur l'icône du lecteur de CD-ROM. Si nécessaire, cliquez deux fois sur le fichier
setup.exe.
4 Lorsque l’écran d’installation du logiciel apparaît, cliquez sur Installation personnelle ou
Installation réseau.
5 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer l'installation.84 Dépannage
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
DÉTERMINEZ SI LE LOGICIEL DE L'IMPRIMANTE EST INSTALLÉ.
Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo
AIO Printer 944. Si l'imprimante Dell Photo AIO Printer 944 n'apparaît pas dans la liste des
programmes, son logiciel n'est pas installé. Installez-le. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section « Désinstallation et réinstallation du logiciel », page 73.
RÉSOLVEZ LES PROBLÈMES DE COMMUNICATION ENTRE L'IMPRIMANTE ET
L'ORDINATEUR.
• Débranchez le câble USB de l'imprimante et de l'ordinateur. Rebranchez le câble USB à l'imprimante
et à l'ordinateur.
• Mettez l'imprimante hors tension. Débranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante de la prise
de courant. Rebranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante dans la prise de courant et mettez
l'imprimante sous tension.
• Redémarrez l’ordinateur.
DÉFINISSEZ L'IMPRIMANTE EN TANT QU'IMPRIMANTE PAR DÉFAUT.
1 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autres
périphériques→ Imprimantes et télécopieurs.
Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit sur Dell Photo AIO Printer 944, puis sélectionnez Définir par défaut.
L'IMPRIMANTE N'IMPRIME PAS ET LES TRAVAUX D'IMPRES SION S ONT BLOQUÉS DANS LA
FILE D'ATTENTE.
Vérifiez si plusieurs instances de l'imprimante sont installées sur l'ordinateur.
1 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autres
périphériques→ Imprimantes et télécopieurs.
Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes.
2 Vérifiez s'il existe plusieurs objets de l'imprimante Dell, en principe sous la forme Dell 944, Dell 944
(Copie 1), Dell 944 (Copie 2), etc.
3 Imprimez un travail sur chacun de ces objets pour voir quelle est l'imprimante active.
4 Définissez l'objet comme imprimante par défaut en cliquant avec le bouton droit sur le nom de
l'imprimante et en sélectionnant Définir par défaut.
5 Supprimez les autres copies de l'objet en cliquant sur le nom de l'imprimante, puis sur
Fichier→ Supprimer.
Pour empêcher que le dossier Imprimantes ne contienne plusieurs instances de l'imprimante Dell,
assurez-vous de brancher le câble USB toujours dans le même port USB que celui utilisé à l'origine pour
l'imprimante Dell lorsque vous déconnectez, puis que vous reconnectez l'imprimante à l'ordinateur. De
même, n'installez pas les pilotes de l'imprimante Dell plusieurs fois à partir du CD de l'imprimante.Dépannage 85
Problèmes liés à l'imprimante
VÉRIFIEZ QUE LE CORDON D'ALIMENTAT ION DE L'IMPRIMANTE EST CORRECT EMENT
BRANCHÉ À L'IMPRIMANTE ET À LA PRISE DE COURANT.
DÉTERMINEZ SI L'IMPRIMANTE A ÉTÉ MISE EN ATTENTE OU EN PAUS E.
1 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autres
périphériques→ Imprimantes et télécopieurs.
Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes.
2 Cliquez deux fois sur Dell Photo AIO Printer 944, puis cliquez sur Imprimante.
3 Vérifiez que la case à cocher en regard de Suspendre l'impression n'est pas activée. Si elle l'est,
cliquez dessus pour la désactiver.
VÉRIFIEZ SI DES VOYANTS CLIGNOTENT SUR L'IMPRIMANT E.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Messages d'erreur et voyants clignotants »,
page 88.
VÉRIFIEZ QUE LES CARTOUCHES SONT CORRECTEMENT INSTALLÉES ET QUE
L'AUTOCOLLANT ET LA BANDE PROTECTRICE ONT ÉTÉ RETIRÉS DE CHAQUE CARTOUCHE.
ASS UREZ-VOUS QUE LE PAPIER A ÉTÉ CHARGÉ CORRECTEMENT.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Chargement du papier », page 23.
VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE N'EST PAS CONNECTÉE À UN APPAREIL PHOT O
PICTBRIDGE.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Impression de photos depuis un appareil photo
compatible PictBridge », page 32.86 Dépannage
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes généraux
Problèmes de télécopie
Problèmes liés au papier
ASS UREZ-VOUS QUE L'IMPRIMANTE ET L'ORDINATEUR SONT SOUS TENSION ET QUE LE
CÂBLE USB EST CORRECTEMENT BRANCHÉ.
VÉRIFIEZ QUE L'ORDINATEUR EST CONNECTÉ À UNE LIGNE DE TÉLÉPHONE ANALOGIQUE
EN S ER VICE.
• Pour utiliser la fonction de télécopie, l'ordinateur doit être équipé d'un modem télécopieur relié à
une ligne téléphonique.
• Si vous utilisez une ligne téléphonique ADSL haut débit, assurez-vous qu'un filtre ADSL est installé
sur le modem télécopieur. Contactez votre fournisseur de services Internet pour obtenir des
informations supplémentaires.
• Assurez-vous que l'ordinateur n'est pas connecté à Internet via un modem à distance lorsque vous
essayez d'utiliser la fonction de télécopie.
SI VOUS UTILISEZ UN MODEM EXTERNE, ASSUREZ-VOUS QU'IL EST SOUS TENSION ET
CORRECTEMENT BRANCHÉ À L'ORDINATEUR.
ASS UREZ-VOUS QUE LE PAPIER A ÉTÉ CHARGÉ CORRECTEMENT.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Chargement du papier », page 23.
UTILISEZ UNIQUEMENT LES TYPES DE PAPIER RECOMMANDÉS POUR L'IMPRIMANTE.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Chargement du papier », page 23.
UTILISEZ MOINS DE PAPIER LORS DE L'IMPRESSION DE PLUSIEURS PAGES.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Chargement du papier », page 23.
VÉRIFIEZ QUE LE PAPIER N'ES T PAS FROISSÉ, DÉCHIRÉ OU ABÎMÉ.
ASS UREZ-VOUS QU'IL EST PLACÉ CONTRE LE BORD DROIT DU SUPPORT PAPIER ET QUE
LE GUIDE PAPIER EST CALÉ CONT RE LE BORD GAUCHE DU PAPIER.Dépannage 87
VÉRIFIEZ QUE DU PAPIER N'EST PAS COINCÉ.
A l'aide de l'imprimante et de l'ordinateur
• Suivez les instructions affichées à l'écran pour dégager le bourrage papier.
A l'aide de l'imprimante uniquement
Si le bourrage papier se situe au niveau du support papier :
1 Mettez l'imprimante hors tension.
2 Tenez fermement le papier et retirez-le délicatement de l'imprimante.
3 Remettez l'imprimante sous tension et relancez l'impression du document.
Si le bourrage papier n'est pas visible :
1 Mettez l'imprimante hors tension.
2 Soulevez l'unité de l'imprimante et placez le support du scanner entre les pattes pour la maintenir
ouverte.
3 Retirez délicatement le papier de l'imprimante.
4 Fermez l'unité de l'imprimante, mettez l'imprimante sous tension et relancez l'impression du
document.88 Dépannage
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Messages d'erreur et voyants clignotants
Les messages d'erreur suivants peuvent apparaître sur l'écran de l'ordinateur ou sur l'affichage du
panneau de commandes.
Message d'erreur Signification Solution
Avertissement de
format
Le format du papier
chargé est inférieur au
format du papier
vierge sélectionné.
Appuyez sur
Sélectionner pour
continuer ou sur
Annuler pour revenir
en arrière et relancer le
travail d'impression.
Le format du papier chargé est
inférieur au format du papier vierge
sélectionné.
Modifiez le paramètre Format du
papier vierge afin qu'il corresponde au
papier dans l'imprimante, ou appuyez
sur la touche Sélectionner pour
poursuivre l'impression.
Blocage du chariot
1 Dégagez le blocage
du chariot.
2 Appuyez sur
Sélectionner pour
continuer.
L'imprimante présente un blocage du
chariot de la tête d'impression.
Dégagez le blocage du chariot et
appuyez sur la touche
Sélectionner .
Bourrage papier
1 Dégagez le papier.
2 Appuyez sur
Sélectionner pour
continuer.
Un bourrage papier s'est produit dans
l'imprimante.
Dégagez le papier. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la
section « Vérifiez que du papier n'est
pas coincé. », page 87.
Cartouche manquante
Installez une
cartouche couleur à
droite.
La cartouche couleur est manquante. Insérez la cartouche couleur dans le
chariot de droite. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la
section « Remplacement des
cartouches », page 75.
Cartouche manquante
Installez une
cartouche noire ou
photo à gauche.
La cartouche noire ou photo est
manquante.
Insérez la cartouche noire ou photo
dans le chariot de gauche. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la
section « Remplacement des
cartouches », page 75.Dépannage 89
Erreur d'alignement
Assurez-vous que la
bande a été retirée des
deux cartouches.
Appuyez sur
Sélectionner pour
tenter à nouveau
l'alignement.
La bande protectrice n'a pas été
retirée des cartouches d'encre avant
l'installation de ces dernières.
Retirez la bande protectrice des
cartouches d'encre. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la
section « Remplacement des
cartouches », page 75.
Erreur de cartouche
Insérez les cartouches
d'impression dans la
position adéquate :
Gauche : noire ou
photo
Droite : couleur
La position des cartouches d'encre est
incorrecte.
Retirez, puis réinstallez les cartouches
d'encre dans la position appropriée.
Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section
« Remplacement des cartouches »,
page 75.
Erreur XXXX Si l'écran LCD affiche le message
Erreur, suivi d'un numéro à quatre
chiffres, une erreur importante s'est
produite.
Contactez l'assistance clientèle. Pour
plus d'informations, consultez le site
de Dell à l'adresse support.dell.com
ou reportez-vous au Manuel du
propriétaire.
Format de la carte
Le formatage de la
carte mémoire n'est
pas pris en charge.
Formatez la carte à
l'aide de votre appareil
photo numérique.
La carte mémoire insérée dans
l'imprimante n'est pas formatée
correctement.
Reformatez la carte mémoire.
Reportez-vous à la documentation
fournie avec l'appareil photo
numérique pour plus d'informations.
Mode Photo
Aucune image prise en
charge trouvée sur la
carte mémoire.
La carte insérée dans l'imprimante ne
contient aucun format d'image pris en
charge.
Retirez la carte mémoire.
Niveau d'encre bas Le niveau d'encre de la cartouche est
bas. L'alerte Niveau d'encre bas
apparaît lorsqu'il ne reste plus que
25 %, 15 % et 10 % d'encre dans la
cartouche.
Remplacez la cartouche. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la
section « Remplacement des
cartouches », page 75.
Message d'erreur Signification Solution90 Dépannage
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Amélioration de la qualité d'impression
Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité d'impression des documents, vous pouvez l'améliorer de
différentes manières :
• Utilisez le papier approprié. Par exemple, utilisez du papier photo Dell Premium si vous
imprimez des photos avec une cartouche photo.
• Utilisez du papier ayant un grammage plus élevé, plus blanc ou couché. Utilisez du papier
photo Dell Premium si vous imprimez des photos.
• Sélectionnez une qualité d'impression supérieure.
Pour sélectionner une qualité d'impression supérieure :
1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→ Imprimer.
La boîte de dialogue Imprimer s'affiche.
Papier épuisé
1 Ajoutez du papier.
2 Appuyez sur
Sélectionner pour
continuer.
L'imprimante n'a plus de papier. Chargez du papier dans l'imprimante,
puis appuyez sur la touche
Sélectionner pour poursuivre
l'impression. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section
« Chargement du papier », page 23.
Pas d'ordinateur
Vérifiez que
l'ordinateur est
connecté et sous
tension.
Vous avez appuyé sur la touche
Démarrer lorsque l'imprimante était
en mode de numérisation ou de
télécopie, mais l'imprimante n'est pas
connectée à l'ordinateur.
Vérifiez que l'imprimante est
connectée à l'ordinateur.
Port PictBridge
L'appareil photo ou le
périphérique connecté
ne prend pas en charge
PictBridge.
Déconnectez-le.
Le périphérique connecté n'est pas
pris en charge ou l'appareil photo
numérique activé PictBridge n'est pas
au mode USB approprié.
Déconnecter le périphérique ou
vérifiez la configuration du mode
USB. Reportez-vous à la
documentation fournie avec l'appareil
photo numérique pour plus
d'informations.
Un seul périphérique
ou une seule carte
mémoire est
autorisé(e). Retirez
tous les périphériques
et toutes les cartes.
Plusieurs périphériques et cartes
mémoire sont insérés dans
l'imprimante.
Retirez tous les périphériques et
toutes les cartes mémoire.
Message d'erreur Signification SolutionDépannage 91
2 Cliquez sur Propriétés, Préférences ou Options (en fonction de l’application ou du
système d’exploitation utilisé).
3 Dans l’onglet Qualité / Copies, sélectionnez Qualité d’impression puis un paramètre de
qualité d’impression supérieur.
4 Réimprimez le document.
5 Si la qualité d'impression ne s'améliore pas, essayez d'aligner et de nettoyer les cartouches.
Pour des informations supplémentaires sur l'alignement, reportez-vous à la section
« Alignement des cartouches », page 78. Pour des informations supplémentaires sur le
nettoyage des cartouches, reportez-vous à la section « Nettoyage des buses des
cartouches », page 80.
Pour obtenir des solutions supplémentaires, visitez le site support.dell.com.92 Dépannage
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mContacter Dell 93
9
Contacter Dell
Assistance technique
Si vous avez besoin d'aide pour un problème technique, Dell est à votre disposition.
1 Appelez le service d'assistance technique avec un téléphone situé près de l'imprimante
pour que le technicien puisse vous guider à travers les procédures nécessaires. Lorsque vous
appelez Dell, utilisez le Code de service express pour que votre appel soit dirigé vers le
personnel de support adapté.
Ce code est situé sous l'unité de l'imprimante et sur le panneau arrière de l’imprimante.
REMARQUE : Le système de Code de service express de Dell n'est pas disponible dans tous les pays.
2 Aux Etats-Unis, les entreprises clientes doivent appeler le 1-877-459-7298 et le grand
public (particuliers et professions libérales) doivent appeler le 1-800-624-9896.
Si vous appelez d'un autre pays ou que vous vous trouvez dans une zone de service
différente, reportez-vous à la section « Contacter Dell », page 94 pour obtenir le numéro de
téléphone local.
3 Suivez les invites de menu du système de téléphone automatisé pour parler à un
représentant du service d'assistance technique.
xxxxx xxxxxxxx
xxxx xxxx
xxx xxxxxx
xxxx
xxxxx
xxxxxx
xxxxxx
xxxxxxxx
xxxxxxxx
xxx xxxxxx
xxxx94 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Service automatisé de suivi de commande
Pour vérifier l'état des produits Dell commandés, vous pouvez consulter la page
support.dell.com ou appeler le service automatisé de suivi de commande. Un message
enregistré vous invite à donner les informations nécessaires pour le suivi de votre commande.
Reportez-vous à la section « Contacter Dell », page 94 pour obtenir le numéro d'appel pour
votre région.
Contacter Dell
Pour contacter Dell électroniquement, vous pouvez accéder aux sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (assistance technique)
• premiersupport.dell.com (assistance technique pour les clients du secteur éducation,
administration et para public et des moyennes et grandes entreprises, y compris les clients
Premier, Platinum et Gold)
Pour les adresses spécifiques à votre pays, reportez-vous à la section correspondante du tableau
ci-dessous.
REMARQUE : Les numéros verts ne peuvent être utilisés qu'à l'intérieur du pays auquel ils s'appliquent.
Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les indicatifs
figurant dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour déterminer quel
indicatif utiliser, contactez un opérateur local ou international.Contacter Dell 95
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse E-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts
Afrique du sud (Johannesburg)
Indicatif international :
09/091
Indicatif pays : 27
Indicatif ville : 11
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_za_support@dell.com
Gold Queue 011 709 7713
Assistance technique 011 709 7710
Assistance clientèle 011 709 7707
Vente 011 709 7700
Télécopie 011 706 0495
Standard 011 709 7700
Allemagne (Langen)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 49
Indicatif ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Assistance technique 06103 766-7200
Assistance clientèle Grand public et petites
entreprises
0180-5-224400
Assistance clientèle Segment grands groupes 06103 766-9570
Assistance clientèle Preferred Accounts 06103 766-9420
Assistance clientèle Grands comptes 06103 766-9560
Assistance clientèle Comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000
Amérique latine Assistance technique (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4093
Assistance clientèle (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-3619
Télécopie (assistance technique et assistance
clientèle) (Austin, Texas, Etats-Unis)
512 728-3883
Vente (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4397
SalesFax (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla Assistance générale numéro vert : 800-335-0031
Antigua et Barbuda Assistance générale 1-800-805-5924
Antilles néerlandaises Assistance générale 001-800-882-151996 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Argentine (Buenos Aires)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 54
Indicatif ville : 11
Site Web : www.dell.com.ar
E-mail : us_latin_services@dell.com
E-mail (ordinateurs portables et de bureau) :
la-techsupport@dell.com
E-mail (serveurs et compatibilité électromagnétique
(EMC)) :
la_enterprise@dell.com
Assistance clientèle numéro vert : 0-800-444-0730
Assistance technique numéro vert : 0-800-444-0733
Services d'assistance technique numéro vert : 0-800-444-0724
Vente 0-810-444-3355
Aruba Assistance générale numéro vert : 800-1578
Asie du sud-est et pays du
pacifique
Assistance technique, assistance clientèle et vente
(Penang, Malaisie)
604 633 4810
Australie (Sydney)
Indicatif international : 0011
Indicatif pays : 61
Indicatif ville : 2
E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com
E-mail (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
Grand public et petites entreprises 1-300-655-533
Administrations et entreprises numéro vert : 1-800-633-559
Division Preferred Accounts (PAD) numéro vert : 1-800-060-889
Assistance clientèle numéro vert : 1-800-819-339
Assistance technique (ordinateurs de bureau et
portables)
numéro vert : 1-300-655-533
Assistance technique (serveurs et postes de travail) numéro vert : 1-800-733-314
Vente aux entreprises numéro vert : 1-800-808-385
Transactions numéro vert : 1-800-808-312
Télécopie numéro vert : 1-800-818-341
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse E-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 97
Autriche (Vienne)
Indicatif international : 900
Indicatif pays : 43
Indicatif ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Vente au grand public et aux petites entreprises 0820 240 530 00
Télécopie Grand public et petites entreprises 0820 240 530 49
Assistance clientèle Grand public et petites
entreprises
0820 240 530 14
Assistance clientèle Preferred Accounts/Entreprises 0820 240 530 16
Assistance technique Grand public/petites
entreprises
0820 240 530 14
Assistance technique Preferred Accounts/entreprises 0660 8779
Standard 0820 240 530 00
Bahamas Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6818
Barbade Assistance générale 1-800-534-3066
Belgique (Bruxelles)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 32
Indicatif ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail pour clients francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Assistance technique 02 481 92 88
Télécopie Assistance technique 02 481 92 95
Assistance clientèle 02 713 15 65
Vente aux entreprises 02 481 91 00
Télécopie 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Assistance générale 1-800-342-0671
Bolivie Assistance générale numéro vert : 800-10-0238
Brésil
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 55
Indicatif ville : 51
Site Web : www.dell.com/br
Assistance clientèle, Assistance technique 0800 90 3355
Télécopie Assistance technique 51 481 5470
Télécopie Assistance clientèle 51 481 5480
Vente 0800 90 3390
Bruneï
Indicatif pays : 673
Assistance technique (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Vente (Singapour) numéro vert : 1 800 394 7425
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse E-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts98 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Canada (North York, Ontario)
Indicatif international : 011
Suivi de commande en ligne : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (assistance technique automatisée) numéro vert : 1-800-247-9362
Assistance clientèle (grand public et petites
entreprises)
numéro vert : 1-800-847-4096
Assistance clientèle (PME, administrations) numéro vert : 1-800-326-9463
Assistance technique (grand public et petites
entreprises)
numéro vert : 1-800-847-4096
Assistance technique (PME, administrations) numéro vert : 1-800-387-5757
Vente (grand public et petites entreprises) numéro vert : 1-800-387-5752
Vente (PME, administrations) numéro vert : 1-800-387-5755
Vente de pièces détachées et de services étendus 1 866 440 3355
Chili (Santiago)
Indicatif pays : 56
Indicatif ville : 2
Vente, assistance clientèle et assistance technique numéro vert : 1230-020-4823
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse E-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 99
Chine (Xiamen)
Indicatif pays : 86
Indicatif ville : 592
Site Web d'assistance technique :
support.dell.com.cn
E-mail Assistance technique :
cn_support@dell.com
E-mail Assistance clientèle :
customer_cn@dell.com
Télécopie Assistance technique 592 818 1350
Assistance technique (Dell™ Dimension™ et
Inspiron™)
numéro vert : 800 858 2969
Assistance technique (OptiPlex™, Latitude™ et
Dell Precision™)
numéro vert : 800 858 0950
Assistance technique (serveurs et unités de
stockage)
numéro vert : 800 858 0960
Assistance technique (projecteurs, périphériques
portables, commutateurs, routeurs, etc.)
numéro vert : 800 858 2920
Assistance technique (imprimantes) 86 592 818 3144
ou numéro vert : 800 858 2311
Assistance clientèle numéro vert : 800 858 2060
Télécopie Assistance clientèle 592 818 1308
Grand public et petites entreprises numéro vert : 800 858 2222
Division Preferred Accounts numéro vert : 800 858 2557
Comptes grandes entreprises GCP numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés Comptes grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628
Comptes grandes entreprises Nord numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises Nord administration
et éducation
numéro vert : 800 858 2955
Comptes grandes entreprises Est numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises Est administration et
éducation
numéro vert : 800 858 2669
Comptes grandes entreprises Equipe Queue numéro vert : 800 858 2572
Comptes grandes entreprises Sud numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises Ouest numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises pièces détachées numéro vert : 800 858 2621
Colombie Assistance générale 980-9-15-3978
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse E-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts100 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Corée (Séoul)
Indicatif international : 001
Indicatif pays : 82
Indicatif ville : 2
Assistance technique numéro vert : 080-200-3800
Vente numéro vert : 080-200-3600
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Télécopie 2194-6202
Standard 2194-6000
Assistance technique (composants électroniques et
accessoires)
numéro vert : 080-200-3801
Costa Rica Assistance générale 0800-012-0435
Danemark (Copenhague)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 45
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Assistance technique 7023 0182
Assistance clientèle (relationnel) 7023 0184
Assistance clientèle Grand public et petites
entreprises
3287 5505
Standard (relationnel) 3287 1200
Standard Télécopie (relationnel) 3287 1201
Standard (grand public et petites entreprises) 3287 5000
Standard Télécopie (grand public et petites
entreprises)
3287 5001
Dominique Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6821
El Salvador Assistance générale 01-899-753-0777
Equateur Assistance générale numéro vert : 999-119
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse E-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 101
Espagne (Madrid)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 34
Indicatif ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Grand public et petites entreprises
Assistance technique 902 100 130
Assistance clientèle 902 118 540
Vente 902 118 541
Standard 902 118 541
Télécopie 902 118 539
Entreprises
Assistance technique 902 100 130
Assistance clientèle 902 115 236
Standard 91 722 92 00
Télécopie 91 722 95 83
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse E-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts102 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Etats-Unis (Austin, Texas)
Indicatif international : 011
Indicatif pays : 1
Service automatisé de suivi de commande numéro vert : 1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs de bureau et portables) numéro vert : 1-800-247-9362
Grand public (particuliers et professions libérales)
Assistance technique numéro vert : 1-800-624-9896
Assistance clientèle numéro vert : 1-800-624-9897
Support et service DellNet™ numéro vert : 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Clients Programme d'achat pour employés numéro vert : 1-800-695-8133
Site Web Services financiers :
www.dellfinancialservices.com
Services financiers (bail/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers (Dell Preferred Accounts [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210
Entreprises
Assistance clientèle et Assistance technique numéro vert : 1-800-822-8965
Clients Programme d'achat pour employés numéro vert : 1-800-695-8133
Assistance technique pour imprimantes et
projecteurs
numéro vert : 1-877-459-7298
Secteur public (administrations, éducation
et système de santé)
Assistance clientèle et Assistance technique numéro vert : 1-800-456-3355
Clients Programme d'achat pour employés numéro vert : 1-800-234-1490
Vente Dell numéro vert : 1-800-289-3355
ou numéro
vert : 1-800-879-3355
Point de vente Dell (ordinateurs Dell remis à neuf) numéro vert : 1-888-798-7561
Vente de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355
Vente de pièces détachées numéro vert : 1-800-357-3355
Vente de services et garanties étendus numéro vert : 1-800-247-4618
Télécopie numéro vert : 1-800-727-8320
Services Dell pour sourds, malentendants ou
personnes ayant des problèmes d'élocution
numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse E-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 103
Finlande (Helsinki)
Indicatif international : 990
Indicatif pays : 358
Indicatif ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/
Assistance technique 09 253 313 60
Assistance clientèle 09 253 313 38
Télécopie 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
France (Paris) (Montpellier)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 33
Indicatifs villes : (1) (4)
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Grand public et petites entreprises
Assistance technique 0825 387 270
Assistance clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels depuis l'étranger) 04 99 75 40 00
Vente 0825 004 700
Télécopie 0825 004 701
Télécopie (appels depuis l'étranger) 04 99 75 40 01
Entreprises
Assistance technique 0825 004 719
Assistance clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Vente 01 55 94 71 00
Télécopie 01 55 94 71 01
Grèce
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 30
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Assistance technique 00800-44 14 95 18
Assistance technique Gold 00800-44 14 00 83
Standard 2108129810
Standard Gold 2108129811
Vente 2108129800
Télécopie 2108129812
Grenade Assistance générale numéro vert : 1-866-540-3355
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse E-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts104 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Guatemala Assistance générale 1-800-999-0136
Guyane Assistance générale numéro vert : 1-877-270-4609
Hong-Kong
Indicatif international : 001
Indicatif pays : 852
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail Assistance technique : apsupport@dell.com
Assistance technique (Dimension et Inspiron) 2969 3188
Assistance technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
2969 3191
Assistance technique (PowerApp™, PowerEdge™,
PowerConnect™ et PowerVault™)
2969 3196
Assistance clientèle 3416 0910
Comptes grandes entreprises 3416 0907
Programmes clients grands groupes 3416 0908
Division Entreprises moyennes 3416 0912
Division Grand public et petites entreprises 2969 3105
Iles Caïman Assistance générale 1-800-805-7541
Iles Turks et Caicos Assistance générale numéro vert : 1-866-540-3355
Iles vierges américaines Assistance générale 1-877-673-3355
Iles vierges britanniques Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6820
Inde Assistance technique 1600 33 8045
Vente (comptes grandes entreprises) 1600 33 8044
Vente (grand public et petites entreprises) 1600 33 8046
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse E-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 105
Irlande (Cherrywood)
Indicatif international : 16
Indicatif pays : 353
Indicatif ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Assistance technique 1850 543 543
Assistance technique R.U. (appels depuis le
Royaume-Uni uniquement)
0870 908 0800
Assistance clientèle grand public 01 204 4014
Assistance clientèle Petites entreprises 01 204 4014
Assistance clientèle R.U. (appels depuis le
Royaume-Uni uniquement)
0870 906 0010
Assistance clientèle Entreprises 1850 200 982
Assistance clientèle Entreprises (appels depuis le
Royaume-Uni uniquement)
0870 907 4499
Vente Irlande 01 204 4444
Vente R.U. (appels depuis le Royaume-Uni
uniquement)
0870 907 4000
Télécopie/Télécopie vente 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Italie (Milan)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 39
Indicatif ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Grand public et petites entreprises
Assistance technique 02 577 826 90
Assistance clientèle 02 696 821 14
Télécopie 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Entreprises
Assistance technique 02 577 826 90
Assistance clientèle 02 577 825 55
Télécopie 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque Assistance générale (appels depuis la Jamaïque
uniquement)
1-800-682-3639
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse E-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts106 Contacter Dell
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Japon (Kawasaki)
Indicatif international : 001
Indicatif pays : 81
Indicatif ville : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Assistance technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498
Assistance technique hors Japon (serveurs) 81-44-556-4162
Assistance technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 0120-198-226
Assistance technique hors Japon (Dimension et
Inspiron)
81-44-520-1435
Assistance technique (Dell Precision, OptiPlex et
Latitude)
numéro vert : 0120-198-433
Assistance technique hors Japon (Dell Precision,
OptiPlex et Latitude)
81-44-556-3894
Assistance technique (projecteurs, périphériques
portables, imprimantes, routeurs)
numéro vert : 0120-981-690
Assistance technique hors Japon (projecteurs,
périphériques portables, imprimantes, routeurs)
81-44-556-3468
Service Faxbox 044-556-3490
Service de commande automatisé 24h/24 044-556-3801
Assistance clientèle 044-556-4240
Division Vente aux entreprises
(jusqu’à 400 employés)
044-556-1465
Vente Division Preferred Accounts
(plus de 400 employés)
044-556-3433
Vente Comptes grandes entreprises
(plus de 3 500 employés)
044-556-3430
Vente au public (organismes gouvernementaux,
institutions du secteur médical et de l'éducation)
044-556-1469
Segment grands groupes Japon 044-556-3469
Particulier 044-556-1760
Standard 044-556-4300
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse E-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 107
Luxembourg
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 352
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_be@dell.com
Assistance technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075
Vente au grand public et aux petites entreprises
(Bruxelles, Belgique)
numéro vert : 080016884
Vente aux entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Assistance clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19
Télécopie (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Macao
Indicatif pays : 853
Assistance technique numéro vert : 0800 105
Assistance clientèle (Xiamen, Chine) 34 160 910
Transactions (Xiamen, Chine) 29 693 115
Malaisie (Penang)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 60
Indicatif ville : 4
Site Web : support.ap.dell.com
Assistance technique (Dell Precision, OptiPlex et
Latitude)
numéro vert : 1 800 88 0193
Assistance technique (Dimension, Inspiron,
composants électroniques et accessoires)
numéro vert : 1 800 88 1306
Assistance technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 88 1386
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 04 633 4949
Vente numéro vert : 1 800 88 0553
Mexique
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 52
Assistance technique 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Vente 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Assistance clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Principal 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6822
Nicaragua Assistance générale 001-800-220-1006
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse E-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts108 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Norvège (Lysaker)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 47
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/no/no/emaildell/
Assistance technique 671 16882
Assistance clientèle (relationnel) 671 17575
Assistance clientèle Grand public et petites
entreprises
231 62298
Standard 671 16800
Standard Télécopie 671 16865
Nouvelle-Zélande
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 64
E-mail (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com
Assistance technique (ordinateurs de bureau et
portables)
numéro vert : 0800 446 255
Assistance technique (serveurs et postes de travail) numéro vert : 0800 443 563
Grand public et petites entreprises 0800 446 255
Administrations et entreprises 0800 444 617
Vente 0800 441 567
Télécopie 0800 441 566
Panama Assistance générale 001-800-507-0962
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 31
Indicatif ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Assistance technique 020 674 45 00
Télécopie Assistance technique 020 674 47 66
Assistance clientèle Grand public et petites
entreprises
020 674 42 00
Assistance clientèle (relationnel) 020 674 43 25
Vente au grand public et aux petites entreprises 020 674 55 00
Vente (relationnel) 020 674 50 00
Télécopie Vente au grand public et aux petites
entreprises
020 674 47 75
Télécopie Vente (relationnel) 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Télécopie Standard 020 674 47 50
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse E-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 109
Pérou Assistance générale 0800-50-669
Pologne (Varsovie)
Indicatif international : 011
Indicatif pays : 48
Indicatif ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : pl_support_tech@dell.com
Téléphone Assistance clientèle 57 95 700
Assistance clientèle 57 95 999
Vente 57 95 999
Télécopie Assistance clientèle 57 95 806
Télécopie Réception 57 95 998
Standard 57 95 999
Porto Rico Assistance générale 1-800-805-7545
Portugal
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 351
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Assistance technique 707200149
Assistance clientèle 800 300 413
Vente 800 300 410, 800 300 411,
800 300 412 ou 21 422 07 10
Télécopie 21 424 01 12
République dominicaine Assistance générale 1-800-148-0530
République Tchèque (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 420
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Assistance technique 22537 2727
Assistance clientèle 22537 2707
Télécopie 22537 2714
Télécopie Assistance technique 22537 2728
Standard 22537 2711
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse E-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts110 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
R.U. (Bracknell)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 44
Indicatif ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web de l'assistance clientèle
support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Assistance technique (Entreprises/Preferred
Accounts/PAD [1000+ employés])
0870 908 0500
Assistance technique (direct et général) 0870 908 0800
Assistance clientèle Comptes grands groupes 01344 373 186
Assistance clientèle Grand public et petites
entreprises
0870 906 0010
Assistance clientèle Entreprises 01344 373 185
Assistance clientèle Preferred Accounts (500–5000
employés)
0870 906 0010
Assistance clientèle Gouvernement central 01344 373 193
Assistance clientèle Collectivités locales et
éducation
01344 373 199
Assistance clientèle Secteur de la santé 01344 373 194
Vente au grand public et aux petites entreprises 0870 907 4000
Vente au secteur public/entreprises 01344 860 456
Télécopie Grand public et petites entreprises 0870 907 4006
Singapour (Singapour)
Indicatif international : 005
Indicatif pays : 65
Site Web : support.ap.dell.com
Assistance technique (Dimension, Inspiron,
composants électroniques et accessoires)
numéro vert : 1800 394 7430
Assistance technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
numéro vert : 1800 394 7488
Assistance technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 394 7478
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Vente numéro vert : 1 800 394 7425
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse E-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 111
Slovaquie (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 421
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Assistance technique 02 5441 5727
Assistance clientèle 420 22537 2707
Télécopie 02 5441 8328
Télécopie Assistance technique 02 5441 8328
Standard (vente) 02 5441 7585
St. Kitts et Nevis Assistance générale numéro vert : 1-877-441-4731
St. Lucie Assistance générale 1-800-882-1521
St. Vincent et les Grenadines Assistance générale numéro vert : 1-877-270-4609
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 46
Indicatif ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/
Assistance technique 08 590 05 199
Assistance clientèle (relationnel) 08 590 05 642
Assistance clientèle Grand public et petites
entreprises
08 587 70 527
Assistance du Programme d'achat pour employés 20 140 14 44
Télécopie Assistance technique 08 590 05 594
Vente 08 590 05 185
Suisse (Genève)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 41
Indicatif ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com
E-mail pour clients francophones HSB et
entreprises : support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Assistance technique (grand public et petites
entreprises)
0844 811 411
Assistance technique (entreprises) 0844 822 844
Assistance clientèle (grand public et petites
entreprises)
0848 802 202
Assistance clientèle (entreprises) 0848 821 721
Télécopie 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse E-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts112 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Taiwan
Indicatif international : 002
Indicatif pays : 886
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : ap_support@dell.com
Assistance technique (OptiPlex, Latitude, Inspiron,
Dimension, composants électroniques et
accessoires)
numéro vert : 00801 86 1011
Assistance technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 00801 60 1256
Transactions numéro vert : 00801 65 1228
Vente aux entreprises numéro vert : 00801 65 1227
Thaïlande
Indicatif international : 001
Indicatif pays : 66
Site Web : support.ap.dell.com
Assistance technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
numéro vert : 1800 0060 07
Assistance technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 0600 09
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Vente aux entreprises numéro vert : 1800 006 009
Transactions numéro vert : 1800 006 006
Trinidad/Tobago Assistance générale 1-800-805-8035
Uruguay Assistance générale numéro
vert : 000-413-598-2521
Venezuela Assistance générale 8001-3605
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse E-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsAnnexe 113
10
Annexe
Garantie limitée et règles de retour
Termes de la garantie limitée pour les produits matériels de marque Dell (Canada
uniquement)
Le matériel de marque Dell acheté au Canada est fourni avec une garantie limitée de 90 jours, 1 an, 2 ans, 3 ans ou 4 ans
selon le produit. Pour déterminer quelle garantie correspond à vos produits matériels, reportez-vous au bordereau
d'expédition ou à la facture.
Que couvre cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée couvre les défauts de matériau et de main-d'œuvre des produits matériels de marque Dell (ceux
de nos utilisateurs finals), y compris les périphériques de marque Dell.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée ne couvre pas :
• les logiciels, y compris le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux produits matériels de la marque Dell
par le biais de notre système d'intégration d'usine, ou la réinstallation de logiciels ;
• les produits et accessoires Solution Provider Direct et non labellisés Dell,
• les problèmes résultant :
– de causes externes telles qu'accident, mauvaise utilisation, utilisation abusive ou problèmes d'alimentation
électrique,
– de réparations non autorisées par Dell,
– d'une utilisation non conforme aux instructions fournies avec le produit,
– du non-respect des instructions fournies avec le produit ou maintenance préventive non effectuée,
– de problèmes causés par l'utilisation d'accessoires, de pièces ou de composants non fournis par Dell,
• les produits avec numéros de série ou numéros de service manquants ou modifiés,
• les produits pour lesquels Dell n'a pas reçu de paiement.114 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
CETTE GARANTIE VOUS PROCURE DES DROITS LEGAUX PARTICULIERS ; IL SE PEUT QUE VOUS EN
POSSEDIEZ D'AUTRES, SELON LA PROVINCE DANS LAQUELLE VOUS VOUS TROUVEZ. LA
RESPONSABILITE DE DELL CONCERNANT LES PROBLEMES DE FONCTIONNEMENT ET LES
DEFAILLANCES DU PRODUIT EST LIMITEE A LA REPARATION ET AU REMPLACEMENT TELS QU'ILS
SONT DECRITS DANS CETTE DECLARATION DE GARANTIE, PENDANT LA PERIODE DE GARANTIE
INDIQUEE SUR LE BORDEREAU D'EXPEDITION OU LA FACTURE. A L'EXCEPTION DES GARANTIES
EXPRESSES CONTENUES DANS CETTE DECLARATION DE GARANTIE, DELL REFUSE TOUTES LES
AUTRES GARANTIES ET CONDITIONS, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER
LES GARANTIES IMPLICITES AINSI QUE LES CONDITIONS DE QUALITE MARCHANDE ET
D'ADEQUATION A UN USAGE PARTICULIER, STATUTAIRE OU AUTRE. CERTAINES PROVINCES
N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DE CERTAINES CONDITIONS OU GARANTIES IMPLICITES OU
LIMITATIONS DE LA DUREE D'UNE CONDITION OU D'UNE GARANTIE IMPLICITE. PAR CONSEQUENT,
LES SUSDITES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS NE S'APPLIQUENT PEUT-ETRE PAS DANS VOTRE CAS.
NOUS REJETONS TOUTE RESPONSABILITE ALLANT AU DELA DES RECOURS PREVUS DANS CETTE
DECLARATION DE GARANTIE OU POUR LES DOMMAGES SPECIAUX, INDUITS, ACCIDENTELS OU
INDIRECTS, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER LES RESPONSABILITES RELATIVES A DES
RECLAMATIONS DE TIERS A VOTRE ENCONTRE POUR DES DOMMAGES-INTERETS, A DES PRODUITS
NON DISPONIBLES OU ENCORE A UNE PERTE DE DONNEES OU A LA PERTE DU LOGICIEL. NOTRE
RESPONSABILITE SE LIMITE A LA SOMME PAYEE PAR VOUS POUR LE PRODUIT FAISANT L'OBJET D'UNE
RECLAMATION. IL S'AGIT DE LA SOMME MAXIMALE POUR LAQUELLE NOUS SOMMES RESPONSABLES.
CERTAINES PROVINCES N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DE DOMMAGES
SPECIAUX, ACCIDENTELS OU INDIRECTS. LA LIMITATION OU L'EXCLUSION CI-DESSUS NE VOUS
CONCERNE DONC PEUT-ETRE PAS.
Quelle est la durée de cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée s'applique pendant la période indiquée sur le bordereau d'expédition ou sur la facture.
Néanmoins, la garantie limitée des batteries de marque Dell ne dure qu'une année et celle des lampes des projecteurs de
marque Dell ne dure que 90 jours. Cette garantie limitée commence à la date figurant sur le bordereau d'expédition ou
sur la facture. La période de garantie n'est pas étendue si nous réparons ou remplaçons un produit ou un composant sous
garantie. Dell peut, à sa discrétion, modifier les termes et la disponibilité des garanties limitées, mais ces modifications
ne sont pas rétroactives (c'est-à-dire que les termes de la garantie en vigueur à la date d'achat s'appliquent à l'achat en
question).
Que dois-je faire pour bénéficier d'une intervention sous garantie ?
Avant expiration de la garantie, veuillez nous appeler au numéro approprié figurant dans le tableau ci-dessous. Ayez
également à disposition votre numéro d'identification de service ou de commande Dell.
Support Web support.dell.com/ContactUs/ContactUsHome.aspx?c
=us&l=en&s=gen
Particuliers, professions libérales et petites entreprises : Canada uniquement
Assistance technique et Assistance clientèle 1-800-847-4096
Clients commerciaux d'entreprises moyennes, de grosses
entreprises ou d'entreprises globales, clients des
administrations, de l'éducation et du système de santé et
revendeurs à valeur ajoutée :
Assistance technique 1-800-387-5757Annexe 115
Que va faire Dell ?
Pendant les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et pendant la première année de toutes les autres garanties
limitées : Pendant les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et pendant la première année de toutes les autres
garanties limitées, nous effectuerons la réparation de tout produit de marque Dell présentant des défauts de fabrication
ou matériels, qui nous seront renvoyés. Si nous ne pouvons réparer le produit, nous le remplaçons par un produit
comparable neuf ou remis à neuf.
Lorsque vous nous contactez, nous vous fournissons un numéro d'autorisation de retour de matériel à joindre aux
éléments renvoyés. Vous devez nous renvoyer les produits dans leur emballage d'origine ou un emballage équivalent,
prépayer les frais d'expédition et assurer la livraison ou encore accepter les risques de perte ou de dégâts susceptibles de
survenir pendant le transport. Nous vous renverrons les produits réparés ou de remplacement. Nous payerons le
transport des produits réparés ou remplacés si vous utilisez une adresse au Canada. Dans le cas contraire, nous vous
enverrons le produit en fret payable à l'arrivée.
Si nous déterminons que le problème n'est pas couvert par la garantie, nous vous en informerons, ainsi que des autres
services payants disponibles.
REMARQUE : Avant de nous envoyer le(s) produit(s), effectuez une copie de sauvegarde des données figurant sur le(s)
disque(s) dur(s) ou tout autre périphérique de stockage contenus dans le(s) produit(s). Supprimez toute information
confidentielle, propriétaire ou personnelle, et retirez tout support amovible, tel que disquettes, CD ou cartes PC Card. Nous
ne sommes pas responsables des informations confidentielles, propriétaires ou personnelles, des données perdues ou
corrompues ou des supports amovibles perdus ou endommagés.
Pendant les années restantes suivant la première année de toutes les garanties limitées : Nous remplacerons toute pièce
défectueuse par des pièces neuves ou reconditionnées, si nous convenons qu'elles doivent être remplacées. Lorsque vous
nous contactez, nous vous demandons un numéro de carte de crédit valide au moment de la demande de composant de
remplacement, mais nous ne la débiterons pas si vous nous renvoyez le composant d'origine dans les 30 jours suivant
l'envoi du composant de remplacement. Si nous ne recevons pas le composant d'origine sous 30 jours, nous débiterons la
carte de crédit du montant correspondant au composant à la date donnée.
Nous payerons le transport du composant si vous utilisez une adresse au Canada. Dans le cas contraire, nous vous
enverrons le composant en fret payable à l'arrivée. Nous inclurons également, avec tout composant de remplacement, un
emballage pour l'envoi prépayé afin que vous nous renvoyiez le composant remplacé.
REMARQUE : Avant de remplacer les composants, effectuez une copie de sauvegarde des données figurant sur le(s)
disque(s) dur(s) ou tout autre périphérique de stockage contenus dans le(s) produit(s). Nous ne sommes pas responsables
de la perte ou de la corruption de données.
Assistance clientèle 1-800-326-9463
Administrations, établissements d'enseignement ou
particuliers ayant effectué un achat par l'intermédiaire d'un
Programme d'achats pour employés :
Assistance technique 1-800-387-5757
Assistance clientèle 1-800-326-9463 (extension 8221 pour les particuliers)
Mémoire de marque Dell 1-888-363-5150
Imprimantes, appareils sans fil, projecteurs, téléviseurs,
appareils portables, juke-box numériques
1-877-335-5767116 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Que se passe-t-il si j'ai souscrit un contrat de service ?
Si le contrat de service a été passé avec Dell, le service sera fourni selon les termes de l'accord de service. Veuillez vous
reporter au contrat pour obtenir des détails sur l'obtention du service. Pour plus d'informations sur les contrats de service
Dell, accédez à l'adresse suivante : www.dell.ca ou appelez le service clientèle au 1-800-847-4096. Si vous avez souscrit,
par l'intermédiaire de notre société, un contrat de service auprès d'un de nos fournisseurs de services tiers, reportez-vous
à ce contrat (qui vous a été envoyé par courrier avec votre bordereau d'expédition ou votre facture) pour connaître les
modalités d'obtention du service.
Comment allez-vous réparer le produit ?
Nous utilisons des composants neufs et remis à neuf de différents fabricants pour effectuer les réparations sous garantie
et assembler les composants et les systèmes de remplacement. Les composants et systèmes remis à neuf utilisent des
composants ou systèmes renvoyés à Dell, dont certains n'ont jamais été utilisés par un client. La qualité de l'ensemble
des composants et systèmes est vérifiée et testée. Les composants et systèmes de remplacement sont couverts pour la
période restante de la garantie limitée du produit acheté. Toutes les pièces retirées des produits réparés deviennent la
propriété de Dell.
Puis-je transférer la garantie limitée ?
Les garanties limitées des systèmes peuvent être transférées si le propriétaire actuel transfère la propriété du système et
nous en informe. La garantie limitée de la mémoire de marque Dell ne peut être transférée. Vous pouvez nous informer
du transfert sur le site Web de Dell.
• Pour les ordinateurs achetés au Canada (transferts nationaux) et pour les transferts entre clients, rendez-vous sur
le site www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm
• Pour les transferts internationaux (à l'extérieur du pays d'achat d'origine), rendez-vous sur le site
www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm
Si ne n'avez pas accès à Internet, appelez Dell au 1-800-847-4096 (particuliers) ou 1-800-326-9463 (entreprises
commerciales ou administrations).
Toute demande de transfert de propriété est à la seule discrétion de Dell. Tout transfert de ce type est soumis aux termes
et conditions du service d'origine ou de l'accord de garantie limitée, ainsi qu'aux termes et conditions de vente de Dell
tels qu'ils sont définis sur le site www.dell.com. Dell ne peut pas garantir l'authenticité des produits, des garanties
limitées, de l'accord de service ou de support, ni la précision des listes de produits que vous achetez auprès d'un tiers.
Modalités de retour « Satisfait ou remboursé » (Canada uniquement)
Si vous êtes un consommateur final ayant acheté des produits neufs directement auprès de Dell, vous pouvez les
renvoyer à Dell jusqu'à 30 jours après réception et obtenir un avoir ou un remboursement du prix d'achat du produit. Si
vous êtes un utilisateur final qui a acheté des produits reconditionnés ou reconstitués auprès de Dell, vous pouvez les
renvoyer à Dell dans les 15 jours qui suivent la date indiquée sur la bordereau d'expédition ou la facture afin d'obtenir un
remboursement ou un crédit équivalent au prix d'achat du produit. Dans les deux cas, l'avoir et le remboursement
n'incluent pas les frais de transport et de manutention figurant sur le bordereau d'expédition ou la facture et sont soumis
à des frais de restockage de quinze pour cent (15 %), à moins que la loi ne l'interdise. Si vous êtes une organisation ayant
acheté les produits dans le cadre d'un accord écrit conclu avec Dell, cet accord peut contenir des termes relatifs au renvoi
des produits différents de ceux spécifiés ici. Annexe 117
Pour renvoyer des produits, vous devez contacter le service d'assistance clientèle de Dell au 1-800-847-4096 afin
d'obtenir un Numéro d'autorisation de retour pour crédit. Pour accélérer le traitement du remboursement ou de l'avoir,
Dell vous demande de lui renvoyer les produits dans leur emballage d'origine dans les cinq jours qui suivent la date
d'émission du numéro d'autorisation de retour pour crédit par Dell. Vous devez également payer les frais de transport et
assurer le colis ou accepter les risques de perte ou de dommages pendant le transport. Les logiciels ne peuvent être
remboursés ou faire l'objet d'un avoir que si l'emballage scellé contenant les disquettes ou le CD n'a pas été ouvert. Les
produits renvoyés doivent être à l'état neufs et tous les manuels, disquettes, CD, cordon d'alimentation et autres
éléments livrés avec le produit doivent être également renvoyés. Les clients qui souhaitent renvoyer, en vue d'un
remboursement ou d'un crédit uniquement, une application ou un système d'exploitation ayant été installé par Dell
doivent renvoyer l'ensemble du système, ainsi que tout support ou documentation inclus dans le colis d'origine.
La règle de retour « Satisfait ou remboursé » ne s'applique pas aux produits de stockage Dell | EMC. Elles ne
s'appliquent pas non plus aux produits achetés par l'intermédiaire de la division Logiciels et périphériques Dell. Pour ces
produits, veuillez vous référer aux règles de retour alors en vigueur au sein de la division Logiciels et périphériques Dell
(voir la section suivante « Logiciels et périphériques Dell [Canada uniquement] »).
Logiciels et périphériques Dell™ (Canada uniquement)
Périphériques et logiciels tiers
Comme d'autres revendeurs de logiciels et périphériques, Dell ne garantit pas les produits tiers. Les logiciels et
périphériques tiers sont couverts par les garanties fournies par le fabricant ou éditeur d'origine uniquement. Les
garanties de fabricants tiers varient d'un produit à l'autre. Consultez la documentation du produit pour obtenir des
informations de garantie spécifiques. Des informations supplémentaires sont peut-être également disponibles auprès du
fabricant ou de l'éditeur.
Comme Dell propose une large gamme de logiciels et périphériques, nous ne testons et ne garantissons pas de manière
spécifique que tous les produits de notre gamme fonctionnent avec certains ou l'ensemble des divers modèles
d'ordinateurs Dell, et nous ne testons ou ne garantissons pas que tous les produits que nous vendons sont compatibles
avec les centaines de marques d'ordinateurs différentes disponibles de nos jours. Pour toute question relative à la
compatibilité, nous vous recommandons et vous encourageons à contacter directement le fabricant ou l'éditeur du
logiciel ou périphérique tiers.
Périphériques de marque Dell
Dell offre une garantie limitée pour les périphériques neufs de marque Dell (produits pour lesquels Dell apparaît
comme le fabricant) tels que les moniteurs, les batteries, la mémoire, les stations d'accueil et les projecteurs. Pour
déterminer quelle garantie limitée s'applique au produit acheté, reportez-vous au bordereau d'expédition ou à la facture
ou à la documentation livrée avec le produit. Le contenu des garanties limitées de Dell est décrit dans les paragraphes
précédents. 118 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Garanties limitées des consommables de
l'imprimante Dell™
La section ci-après présente la garantie limitée des consommables de l'imprimante Dell (cartouches d'encre et de toner,
papier photo, etc.) pour le Canada.
Garantie limitée des consommables (Canada uniquement)
Dell Inc. garantit à l'acheteur d'origine de véritables cartouches de toner de marque Dell qu'elles seront exemptes de
défauts de fabrication pendant la durée de vie de la cartouche et que les véritables cartouches d'encre, le support et le
papier photo de marque Dell seront exempts de défauts de fabrication pendant deux ans à partir de la date de
facturation. Si ce produit s'avère défectueux en ce qui concerne ses matériaux et sa fabrication, il sera remplacé sans frais
pendant la période de garantie limitée si vous le renvoyez à Dell. Vous devez d'abord appeler le numéro vert pour obtenir
l'autorisation de retour. Aux Etats-unis, appelez le 1-800-822-8965; au Canada, appelez le 1-800-387-5757. Si nous ne
pouvons remplacer le produit parce que nous ne le fabriquons plus ou qu'il n'est pas disponible, nous le remplacerons
par un produit comparable ou vous rembourserons le prix d'achat de la cartouche, à la discrétion de Dell. Cette garantie
limitée ne s'applique pas aux cartouches d'encre et de toner ayant été recyclées ou stockées de façon inadéquate ou
sujettes à des problèmes résultant d'une mauvaise utilisation, d'un usage abusif, d'un accident, d'une négligence,
d'environnements incorrects ou d'usure résultant d'une utilisation ordinaire.
CETTE GARANTIE VOUS PROCURE DES DROITS LEGAUX PARTICULIERS ; IL SE PEUT QUE VOUS EN
POSSEDIEZ D'AUTRES, SELON L'ETAT (OU LA JURIDICTION) DANS LEQUEL VOUS VOUS TROUVEZ. LA
RESPONSABILITE DE DELL CONCERNANT LES PROBLEMES DE FONCTIONNEMENT ET LES
DEFAILLANCES MATERIELLES EST LIMITEE AU REMPLACEMENT TEL QU'IL EST DECRIT DANS CETTE
DECLARATION DE GARANTIE. POUR LES CLIENTS CANADIENS, A L'EXCEPTION DES GARANTIES
EXPRESSES CONTENUES DANS CETTE DECLARATION DE GARANTIE, DELL REFUSE TOUTES LES
AUTRES GARANTIES ET CONDITIONS, EXPRESSES OU IMPLICITES, STATUTAIRES OU AUTRES, POUR LE
PRODUIT. POUR LES CLIENTS AMERICAINS, TOUTE GARANTIE EXPRESSE ET IMPLICITE POUR LE
PRODUIT, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTE GARANTIE IMPLICITE ET CONDITION DE
QUALITE MARCHANDE ET D'ADEQUATION A UN USAGE PARTICULIER, EST LIMITEE DANS LE TEMPS
AU TERME DE LA PERIODE DE GARANTIE LIMITEE. AUCUNE GARANTIE, QU'ELLE SOIT EXPLICITE OU
IMPLICITE, NE POURRA ETRE APPLIQUEE APRES EXPIRATION DE LA PERIODE DE GARANTIE LIMITEE.
CERTAINS ETATS OU JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DE CERTAINES CONDITIONS OU
GARANTIES IMPLICITES OU LIMITATIONS DE LA DUREE D'UNE CONDITION OU D'UNE GARANTIE
IMPLICITE. LA COUVERTURE DE CETTE GARANTIE EXPIRE LORSQUE VOUS VENDEZ OU TRANSFEREZ
CE PRODUIT A UN TIERS.
DELL N'ACCEPTE PAS DE RESPONSABILITE AU DELA DES RECOURS PREVUS DANS CETTE GARANTIE
LIMITEE OU POUR LES DOMMAGES SPECIAUX, ACCIDENTELS OU INDIRECTS, Y COMPRIS, MAIS SANS
SE LIMITER A TOUTE RESPONSABILITE POUR DES RECLAMATIONS DE PERSONNES TIERCES A VOTRE
EGARD, POUR DES PRODUITS NE POUVANT ETRE UTILISES OU POUR LA PERTE DE DONNEES OU DE
LOGICIEL. LA RESPONSABILITE DE DELL SE LIMITE A LA SOMME PAYEE PAR VOUS POUR LE PRODUIT
FAISANT L'OBJET D'UNE RECLAMATION. IL S'AGIT DE LA SOMME MAXIMALE POUR LAQUELLE DELL
EST RESPONSABLE.
CERTAINS ETATS OU JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DE
DOMMAGES SPECIAUX, ACCIDENTELS OU INDIRECTS. LA LIMITATION OU L'EXCLUSION CI-DESSUS
NE VOUS CONCERNE DONC PEUT-ETRE PAS.Annexe 119
Règles d'exportation
Vous reconnaissez que ces Produits, qui peuvent comporter des technologies et du matériel, sont soumis aux lois et
réglementations sur les exportations en vigueur aux Etats-Unis, ainsi qu'à celles du pays dans lequel ces Produits sont
fabriqués et/ou reçus. Vous acceptez de vous soumettre à ces lois et réglementations. D'après la loi américaine, ces
Produits ne peuvent pas être vendus, faire l'objet d'un crédit-bail ou être transférés à des utilisateurs finals ou des pays
soumis à restriction. Ils ne peuvent pas non plus être vendus, faire l'objet d'un crédit-bail, être transférés à ou être
employés par des utilisateurs finals engagés dans des activités faisant intervenir des armes de destruction massive, y
compris mais sans s'y limiter, les activités ayant trait à la conception, au développement, à la production ou à l'utilisation
d'armes, de matériaux et d'équipements nucléaires, de missiles ou soutenant des projets visant à la création de missiles
et d'armes chimiques ou biologiques.
Contrat de licence du logiciel Dell™
Le présent contrat est un contrat légal entre vous, l'utilisateur et Dell Products, L.P (« Dell »). Le présent contrat couvre
tous les logiciels distribués avec le produit Dell, pour lesquels il n'existe pas de contrat de licence séparé entre vous et le
fabricant ou le propriétaire des logiciels (collectivement appelé « Logiciel »). Il n'est pas destiné à la revente du Logiciel
ni d'aucune autre propriété intellectuelle. Tous les droits de propriété intellectuelle et les titres figurant dans le Logiciel
ou relatifs à celui-ci appartiennent au fabricant ou au propriétaire de ce Logiciel. Tous les droits non expressément
conférés dans le cadre de ce contrat sont réservés par le fabricant ou le propriétaire du Logiciel. En ouvrant ou en
déchirant l'emballage scellé du Logiciel, en installant ou en téléchargeant le Logiciel, voire même en utilisant un
Logiciel qui a été préchargé ou est incorporé à votre ordinateur, vous acceptez de respecter les termes du présent contrat.
Si vous n'acceptez pas ces termes, retournez immédiatement tous les éléments du Logiciel (disques, documentation
imprimée et emballage) et supprimez toute version du Logiciel préchargée ou incorporée.
Vous ne pouvez utiliser qu'une seule copie du Logiciel sur un seul ordinateur à la fois. Si vous possédez plusieurs licences
pour le Logiciel, vous pouvez utiliser simultanément autant de copies que de licences. « Utiliser » le Logiciel signifie le
charger dans la mémoire temporaire ou le stocker de façon permanente sur l'ordinateur. L'installation sur un serveur
réseau destinée uniquement à des fins de distribution vers d'autres ordinateurs ne correspond pas à une « utilisation » si
(et seulement si) vous disposez d'une licence séparée pour chaque ordinateur vers lequel le Logiciel est distribué. Vous
devez vous assurer que le nombre de personnes qui utilisent le Logiciel installé sur un serveur réseau ne dépasse pas le
nombre de licences que vous possédez. Si le nombre d'utilisateurs du Logiciel installé sur un serveur réseau est supérieur
au nombre de licences, vous devez acquérir des licences supplémentaires afin que leur nombre soit égal au nombre
d'utilisateurs avant d'autoriser des personnes supplémentaires à utiliser le Logiciel. Si vous êtes une entreprise cliente de
Dell ou une société liée à Dell, vous accordez à Dell ou à un agent désigné par Dell, le droit de réaliser un audit de votre
utilisation du Logiciel pendant les heures normales de bureau, vous acceptez de coopérer avec Dell pendant la
réalisation de cet audit et vous acceptez de fournir à Dell tous les documents raisonnablement liés à votre utilisation du
Logiciel. L'audit consistera uniquement à vérifier si vous respectez bien les termes du présent contrat.
Le Logiciel est protégé par la législation américaine sur les droits d'auteur ainsi que par des traités internationaux. Vous
pouvez réaliser une copie du Logiciel uniquement à des fins de sauvegarde ou d'archivage, ou la transférer vers un seul
disque dur, à condition que vous conserviez l'original uniquement à des fins de sauvegarde ou d'archivage. Vous ne
pouvez pas louer le Logiciel ou copier les documents écrits l'accompagnant, mais vous pouvez le transférer avec tous les
documents l'accompagnant de façon permanente si vous ne conservez aucune copie et que le destinataire accepte les
présents termes. Tout transfert doit inclure la mise à jour la plus récente et toutes les versions antérieures. Vous ne
pouvez pas effectuer l'ingénierie à rebours du Logiciel, le décompiler ou le désassembler. Si le coffret qui accompagne
votre ordinateur contient des CD-ROM et des disquettes 3,5 ou 5,25 pouces, vous ne pouvez utiliser que le support
adapté à votre ordinateur. Vous ne pouvez pas utiliser les disquettes sur un autre ordinateur ou sur un réseau, prêter,
louer, céder ou transférer celles-ci à un autre utilisateur, à l'exception des cas prévus dans le présent contrat.120 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Garantie limitée
Dell garantit que les disquettes du Logiciel sont exemptes de défaut de matériau et de fabrication dans des conditions
normales d'utilisation pendant quatre-vingt-dix (90) jours à partir de la date de leur réception. Cette garantie est limitée
à votre seule personne et ne peut pas être transférée à un tiers. Toute garantie implicite est limitée à quatre-vingt-dix
(90) jours à partir de la date de réception du Logiciel. Certaines juridictions ne permettent pas de limiter la durée d'une
garantie implicite. Il se peut donc que cette limite ne s'applique pas dans votre cas. L'entière responsabilité de Dell et de
ses fournisseurs et votre seul recours consiste en (a) le remboursement du prix payé pour le Logiciel ou (b) le
remplacement de toute disquette ne satisfaisant pas à cette garantie et ayant été renvoyée avec un numéro
d'autorisation de retour à Dell, à vos frais et à vos risques. Cette garantie limitée est nulle si les dégâts occasionnés aux
disquettes résultent d'un accident, d'un mauvais traitement, d'un mauvais usage, d'une réparation ou modification qui
n'aurait pas été effectuée par Dell. Tout disque de remplacement est garanti pour la période restante de la garantie
d'origine ou trente (30) jours, en fonction de la durée la plus longue.
Dell ne garantit PAS que les fonctions du Logiciel répondent à vos besoins ou que le Logiciel fonctionnera sans
interruption ou erreur. Vous assumez la responsabilité du choix du Logiciel en fonction des résultats escomptés ainsi
qu'au niveau de son utilisation et des résultats obtenus à l'aide de celui-ci.
DELL, EN SON NOM ET AU NOM DE SES FOURNISSEURS, REJETTE TOUTES LES AUTRES GARANTIES,
EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES DE
COMMERCIABILITE ET DE CONFORMITE A UN USAGE SPECIFIQUE, POUR LE LOGICIEL ET TOUS LES
DOCUMENTS ECRITS L'ACCOMPAGNANT. Cette garantie limitée vous donne des droits légaux spécifiques. Vous
pouvez aussi avoir d'autres droits, qui varient selon la juridiction.
EN AUCUN CAS DELL OU SES FOURNISSEURS NE SERONT TENUS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE
QUEL QU'IL SOIT (Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER, LES DOMMAGES POUR PERTE DE PROFITS
COMMERCIAUX, INTERRUPTION D'ACTIVITE, PERTE D'INFORMATIONS COMMERCIALES OU TOUTE
AUTRE PERTE PECUNIAIRE) DECOULANT DE L'UTILISATION OU DE L'IMPOSSIBILITE D'UTILISER LE
LOGICIEL, MEME SI VOUS AVEZ ETE INFORMES DE LA POSSIBILITE DE TELS DOMMAGES. Certaines
juridictions n'autorisant pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages indirectes ou accessoires, il
se peut que la limitation ci-dessus ne vous concerne pas.
Général
Cette licence est en vigueur jusqu'à expiration. Elle prend fin en vertu des conditions énoncées ci-dessus ou si vous ne
respectez pas les termes de la présente licence. Lorsqu'elle prend fin, vous acceptez que le Logiciel, les documents
l'accompagnant et toutes les copies éventuelles, soient détruits. Le présent contrat est régi par les lois de l'état du Texas.
Chaque clause du présent contrat est autonome. Si une des clauses se révèle inapplicable, cela n'affecte pas
l'applicabilité des autres clauses, termes ou conditions du présent contrat. Le présent contrat lie les successeurs et les
ayants droit. Dell accepte et vous acceptez de renoncer, dans les limites maximales autorisées par la loi, à tout droit de
procès avec jury en rapport avec le Logiciel ou le présent contrat. Cette renonciation n'étant peut-être pas autorisée dans
certaines juridictions, il se peut qu'elle ne vous concerne pas. Vous reconnaissez avoir lu et compris le présent contrat et
vous acceptez d'en respecter les termes ainsi que le fait qu'ils constituent la déclaration complète et exclusive de l'accord
conclu entre vous et Dell concernant le Logiciel.Annexe 121
Avis de réglementation
Les interférences électromagnétiques (IEM) sont des signaux ou émissions qui rayonnent dans l'espace libre ou qui
cheminent le long des câbles d'alimentation ou de signaux, et qui compromettent le fonctionnement d'un service de
navigation radio ou de tout autre service de sécurité, ou encore qui altèrent gravement, entravent ou interrompent de
manière répétée un service de communications radio sous licence. Les services de radiocommunication comprennent
notamment les émissions commerciales AM/FM, la télévision, les services cellulaires, les radars, le contrôle du trafic
aérien et les services de communications personnelles (SCP). Ces services soumis à licence, ainsi que les éléments
rayonnants non intentionnels tels que les appareils numériques, y compris les ordinateurs, contribuent à
l’environnement électromagnétique.
La compatibilité électromagnétique représente la capacité des éléments d'un équipement électronique à fonctionner
correctement ensemble dans leur environnement électronique. Cet appareil a été conçu pour être compatible avec les
limites d'interférences électromagnétiques définies par les agences de réglementation mais nous ne pouvons pas garantir
qu'aucune interférence ne se produira dans une installation particulière. Si cet appareil interfère avec les services de
communications radiophoniques, ce qui se vérifie en allumant et en éteignant successivement l'appareil, l'utilisateur est
invité à corriger ces interférences en prenant l'une des mesures suivantes :
• Réorienter l'antenne de réception.
• Déplacez l'appareil en fonction du récepteur.
• Eloignez l'appareil du récepteur.
• Branchez l'appareil sur une prise d'un circuit électrique différent de celui sur lequel est branché le récepteur.
Si nécessaire, contactez un représentant du service d'assistance technique de Dell ou un technicien radio/télévision
expérimenté pour des suggestions supplémentaires.
Les produits Dell™ sont conçus, testés et classés en fonction de l’environnement électromagnétique dans lequel ils
doivent être installés. Ces classifications correspondent généralement aux définitions harmonisées suivantes :
• La classe A concerne les environnements commerciaux ou industriels.
• La classe B concerne en général les environnements résidentiels.
Les équipements informatiques y compris les périphériques, les cartes d’extension, les imprimantes, les périphériques
d’entrée/sortie, les moniteurs, etc., qui sont intégrés ou connectés au produit doivent correspondre à la classification de
l’environnement électromagnétique de ce produit.
Notice concernant les câbles blindés : utilisez uniquement des câbles blindés pour connecter des périphériques à tout
appareil Dell afin de réduire le risque d'interférences avec les services de radiocommunication. L’utilisation de tels
câbles garantit le respect de la classification EMC pour l’environnement auquel l’appareil est destiné. Pour les
imprimantes parallèles, un câble est fourni par Dell. Vous pouvez, si vous le souhaitez, commander un câble auprès de
Dell en accédant au site www.dell.com/supplies.
La plupart des produits Dell sont destinés à des environnements de Classe B. Toutefois, l'inclusion de certaines options
peut changer le classement de certaines configurations qui deviennent alors des équipements de classe A. Afin de
déterminer le classement électromagnétique de votre ordinateur ou périphérique, reportez-vous aux sections suivantes
correspondant à chaque organisme de réglementation. Chaque section fournit les informations de sécurité du produit
et/ou des données d'exploitation sans fil, de télécommunication et de compatibilité électromagnétique/EMI propre au
pays.122 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mIndex 123
Index
A
Alignement des
cartouches, 78
Assistance
contacter Dell, 93
B
Bac de sortie du papier, 12
Buses, cartouches d’encre
nettoyage, 80
C
Cartouches d’encre
alignement, 78
nettoyage, 80
remplacement, 75
Centre Dell Tout en un
accès, 66
Aperçu, 67
Copie, 67
Numérisation, 67
Outils de productivité, 67
utilisation, 66
Copie
logiciel, 41
panneau de commandes, 39
copies, 39
Copies multiples, 69
Courrier électronique
document, 54
image numérisée, 54
D
Dell
contacter, 93
Détecteur de type de
papier, 25
désactivation, 25
E
Encre, cartouches
alignement, 78
remplacement, 75
G
Garantie, 113, 120
I
Impression sans bordure, 29
L
Logiciel
Centre Dell Tout en un, 66
désinstallation, 73
Préférences d'impression, 68
réinstallation, 73
M
Messages d'erreur et témoins
clignotants, 88
N
Nettoyage
buses des cartouches
d’encre, 80
O
Onglet Avancé, 69
Onglet Configuration de
l'impression, 69
Onglet Maintenance, 69124
124 Index
P
Panneau de commandes
copie, 39
utilisation, 15
Photos
impression, 28
PictBridge, 32
Préférences d'impression
accès, 68
onglet Avancé, 69
onglet Configuration de
l'impression, 69
onglet Maintenance, 69
Problèmes
pilotes, 83
T
Télécopies, 57
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Manuel du propriétaire du
Dell™ XPS One™
Modèle MTGRemarques, avis et précautions
REMARQUE: Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent
vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS: Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de
données et vous indique comment éviter le problème.
PRÉCAUTION: Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement
du matériel, de blessure corporelle ou de mort.
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Windows, Windows Server, MS-DOS et Windows Vista sont des marques ou des marques déposées de
Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays.
D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence
aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt
propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.
Modèle MTG
Septembre 2007 Réf. UR114 Rév. A00Table des matières 3
Table des matières
1 Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . 9
2 À propos de votre ordinateur . . . . . . . . . 15
Vue frontale de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 15
Vue arrière de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 18
Acheminement des câbles d'alimentation . . . . . 22
Dispositif d'entrée TV en option (pour une utilisation
avec un tuner TV en option) . . . . . . . . . . . . . . . 23
3 Configuration de votre ordinateur . . . . . 25
Installation de votre ordinateur dans une
enceinte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Connexion à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Configuration de votre connexion Internet . . . . 26
Transfert d'informations vers un nouvel
ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . 28
Câble de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . 29
Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . 29
Périphérique de protection contre les surtensions
électriques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Parasurtenseurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . 304 Table des matières
Filtres de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Onduleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Utilisation du lecteur de carte multimédia . . . . . . . 31
4 Utilisation du multimédia . . . . . . . . . . . . 33
Utilisation du lecteur de disque . . . . . . . . . . . . . 33
Boutons de commande multimédia . . . . . . . . 34
Voyant de disque et voyant de la fente de
disque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Logiciel de CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Copie de CD, de DVD et de BD (Blu-ray
Disc™) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Réglage du volume . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Réglage de l'image . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Activation de l'audio numérique S/PDIF . . . . . . . . 41
Activation de S/PDIF dans le pilote audio
Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Configuration du casque Cyberlink (CL) . . . . . . . . 41
5 Utilisation du clavier et de la souris
sans fil en option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Boutons de commande multimédia . . . . . . . . . . . 44
Utilisation de la tablette tactile . . . . . . . . . . . . . 45
Personnalisation de la tablette tactile . . . . . . . 46
Resynchronisation de votre souris ou clavier sans fil
en option sur votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . 46
Combinaisons de touches . . . . . . . . . . . . . . . . 48Table des matières 5
6 Utilisation de l'écran . . . . . . . . . . . . . . . 49
Réglage de la luminosité . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Agrandissement ou assombrissement des images et
du texte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
7 Nettoyage de votre ordinateur . . . . . . . . 51
Ordinateur et écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Clavier et tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . 52
8 Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Résolution des problèmes . . . . . . . . . . . . . . . 53
Problèmes de batterie . . . . . . . . . . . . . . . 53
Problèmes d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . 54
Problèmes de lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . 54
Problèmes liés à la messagerie électronique
et à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Problèmes liés au périphérique IEEE 1394 . . . . . 57
Problèmes liés au clavier . . . . . . . . . . . . . 57
Problèmes de blocages et de logiciels . . . . . . 58
Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . 60
Problèmes liés à la souris . . . . . . . . . . . . . 61
Problèmes liés au réseau . . . . . . . . . . . . . 62
Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . 63
Problèmes d'imprimante . . . . . . . . . . . . . . 64
Problèmes liés au scanner . . . . . . . . . . . . . 64
Problèmes liés au son et aux haut-parleurs . . . . 65
Problèmes liés à la tablette tactile . . . . . . . . . 666 Table des matières
9 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Quand utiliser Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . 67
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du
disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support
Drivers and Utilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Menu principal de Dell Diagnostics . . . . . . . . . . 69
10 Programme de configuration du
système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Ouverture du programme de configuration du
système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Écran du programme de configuration du
système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Options du programme de configuration du
système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Séquence d'amorçage . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Paramètres de l'option . . . . . . . . . . . . . . . 77
Modification de la séquence d'amorçage en
cours . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Modification de la séquence d'amorçage pour
les prochains amorçages du système . . . . . . . 78
11 Réinstallation du logiciel . . . . . . . . . . . . 79
Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . 79
Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . 80
Réinstallation des pilotes et des utilitaires . . . . . 80Table des matières 7
Dépannage des problèmes logiciels et matériels sous
le système d'exploitation Microsoft®
Windows®
Vista™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Restauration du système d'exploitation . . . . . . . . 82
Utilisation de la fonction Restauration du système
de Microsoft Windows . . . . . . . . . . . . . . . 83
Utilisation de Dell™ Factory Image Restore . . . . 84
Utilisation du support Operating System . . . . . . 85
12 Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
13 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Obtention d'assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Support technique et service client . . . . . . . . 98
DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Service AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Service d'état des commandes automatisé . . . . 99
Problèmes liés à votre commande . . . . . . . . . . . 100
Informations sur le produit . . . . . . . . . . . . . . . 100
Retour d'articles pour une réparation sous garantie
ou un remboursement sous forme de crédit . . . . . . 100
Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1038 Table des matières
14 Annexe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Réglementation de la FCC (États-Unis
uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Classe B de la FCC . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125Recherche d'informations 9
Recherche d'informations
REMARQUE : Il se peut que certaines fonctionnalités et certains supports soient
en option et ne soient pas livrés avec votre ordinateur. Certaines fonctionnalités ne
sont pas nécessairement disponibles dans tous les pays.
REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient fournies
avec votre ordinateur.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici
• Programme de diagnostic pour mon
ordinateur
• Pilotes pour mon ordinateur
• Logiciel DSS (Desktop System
Software)
Support Drivers and Utilities
La documentation et les pilotes sont déjà
installés sur l'ordinateur. Vous pouvez
utiliser ce support pour réinstaller les
pilotes (reportez-vous à la section
« Réinstallation des pilotes et des
utilitaires » à la page 80) ou exécutez Dell
Diagnostics (reportez-vous à la section
« Dell Diagnostics » à la page 67).
Des fichiers « Lisez-moi » peuvent être
inclus sur votre support ; ces fichiers
fournissent des informations sur les
modifications techniques de dernière
minute apportées à votre système ou des
informations de référence destinées aux
techniciens ou aux utilisateurs
expérimentés.
REMARQUE : Les dernières mises à jour
des pilotes et de la documentation se
trouvent à l'adresse support.dell.com.10 Recherche d'informations
• Informations sur les garanties
• Termes et Conditions (États-Unis
uniquement)
• Consignes de sécurité
• Informations sur les réglementations
• Informations relatives à l'ergonomie
• Contrat de licence pour utilisateur final
Guide d'information sur le produit Dell™
• Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration
REMARQUE : L'aspect de votre schéma de
configuration peut varier.
Que recherchez-vous ? Cherchez iciRecherche d'informations 11
• Numéro de service et code de service
express
• Étiquette de licence Microsoft Windows
Numéro de service et licence Microsoft®
Windows®
Ces étiquettes sont apposées à
l'ordinateur.
• Utilisez le numéro de service pour
identifier votre ordinateur lorsque vous
accédez au site Web support.dell.com
ou lorsque vous contactez le service de
support.
• Entrez le code de service express pour
orienter votre appel lorsque vous
contactez le service de support.
REMARQUE : Par mesure de sécurité, la
nouvelle étiquette de licence de Microsoft
Windows intègre une partie manquante afin
d'éviter qu'elle ne soit enlevée.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici12 Recherche d'informations
• Solutions — Conseils et astuces de
dépannage, articles de techniciens, cours
en ligne et questions fréquemment
posées
• Forum clients — Discussion en ligne
avec d'autres clients Dell
• Mises à niveau — Informations sur les
mises à niveau des composants, comme
la mémoire, l'unité de disque dur et le
système d'exploitation
• Service clientèle — Coordonnées, appels
de service et état des commandes,
garantie et informations sur les
réparations
• Service et support — État des appels de
service et historique du support, contrat
de service, discussions en ligne avec le
support technique
• Service Dell Technical Update —
Notification proactive par e-mail des
mises à jour logicielles et matérielles de
votre ordinateur
• Référence — Documentation de
l'ordinateur, détails sur la configuration
de l'ordinateur, caractéristiques de
produit et livres blancs
• Téléchargements — Pilotes, correctifs et
mises à jour logicielles agréés
Site Web de support de Dell —
support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnez votre région ou
votre secteur d'activité pour voir le site de
support qui vous concerne.
Que recherchez-vous ? Cherchez iciRecherche d'informations 13
• DSS (Desktop System Software -
Logiciel système de bureau) — Si vous
réinstallez le système d'exploitation de
votre ordinateur, vous devez également
réinstaller l'utilitaire DSS. DSS fournit
des mises à jour essentielles pour le
système d'exploitation et la prise en
charge des processeurs, des lecteurs
optiques, des périphériques USB, etc.
DSS est requis pour le bon
fonctionnement de votre ordinateur
Dell. Ce logiciel détecte
automatiquement votre ordinateur et
son système d'exploitation, et installe les
mises à jour appropriées à votre
configuration.
Pour télécharger DSS (Desktop System
Software) :
1 Rendez-vous sur le site
support.dell.com, sélectionnez votre
région ou secteur d'activité, puis
saisissez votre numéro de service.
2 Sélectionnez Drivers & Downloads
(Pilotes et téléchargements) et cliquez
sur OK.
3 Cliquez sur votre système d'exploitation
et recherchez le mot-clé Desktop System
Software.
REMARQUE : L'interface utilisateur
support.dell.com peut varier selon vos
sélections.
• Comment utiliser votre système
d'exploitation Windows™
• Comment utiliser des programmes et
des fichiers
• Comment personnaliser mon bureau
Aide et support de Windows
1 Pour accéder à l'aide et au support de
Windows :
• Sous Windows Vista™, cliquez sur le
bouton Démarrer de Windows Vista
et sur Aide et support.
2 Entrez un mot ou une expression qui
décrit votre problème, puis cliquez sur
l'icône en forme de flèche.
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre
problème.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à
l'écran.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici14 Recherche d'informations
• Comment réinstaller mon système
d'exploitation
Support Operating System
Le système d'exploitation est déjà installé
sur votre ordinateur. Pour réinstaller le
système d'exploitation, utilisez le CD
Operating system. Reportez-vous à la
section « Restauration du système
d'exploitation » à la page 82.
Après avoir réinstallé votre système
d'exploitation, utilisez le CD Drivers and
Utilities pour réinstaller les pilotes des
périphériques livrés avec votre ordinateur.
L'étiquette de la Clé de produit du
système d'exploitation est apposée sur
l'ordinateur.
REMARQUE : La couleur du CD varie selon
le système d'exploitation que vous avez
commandé.
Que recherchez-vous ? Cherchez iciÀ propos de votre ordinateur 15
À propos de votre ordinateur
Vue frontale de l'ordinateur
PRÉCAUTION : Vérifiez que les entrées d'air de l'ordinateur ne sont pas
obstruées. Vous éviterez ainsi de graves problèmes thermiques.
2
3
4
5
6
1
7
816 À propos de votre ordinateur
1 haut-parleurs (2) Pour régler le volume des haut-parleurs intégrés, appuyez
sur les boutons de commande multimédia appropriés
(pour plus d'informations, reportez-vous à la section
« Boutons de commande multimédia » à la page 34).
2 entrées d'air Des ventilateurs internes font circuler de l'air à l'intérieur
de l'ordinateur, évitant ainsi la surchauffe des
composants. Les ventilateurs se déclenchent lorsque
l'ordinateur commence à chauffer. Il se peut que le
ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et
ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur
est défectueux.
PRÉCAUTION : Vérifiez que les entrées d'air de
l'ordinateur ne sont pas obstruées. Vous éviterez
ainsi de graves problèmes thermiques.
3 Caméra/microphone Caméra et microphone intégrés pour capture vidéo,
visioconférence et discussion en ligne. Lorsque la caméra
et le microphone sont utilisés, le rétro-éclairage bleu
s'allume.
4 boutons de
commande
multimédia
Commande la lecture des CD, des DVD, des BD
(Blu-ray Disc™) et du lecteur multimédia. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section « Boutons de
commande multimédia » à la page 34.
5 fente de disque Insérez un CD, DVD ou BD (Blu-ray Disc™) supporté
par votre lecteur de disque. Le voyant au niveau de la
fente s'allume si aucun disque ne se trouve dans le
lecteur ; pour plus d'informations, reportez-vous à la
section « Voyant de disque et voyant de la fente de
disque » à la page 35.
AVIS : Le lecteur optique ne prend pas en charge les
supports de 8 cm. N'insérez pas de supports de ce
type dans la fente du lecteur optique.À propos de votre ordinateur 17
6 voyant de disque Le voyant de disque s'allume lorsqu'un disque se trouve
dans le lecteur. Pour plus d'informations, reportez-vous à
la section « Voyant de disque et voyant de la fente de
disque » à la page 35.
7 bouton
d'alimentation de
l'écran
Appuyez sur ce bouton pour allumer ou éteindre l'écran
sans conséquence sur l'état de fonctionnement général
de l'ordinateur.
8 socle inclinable de
l'ordinateur
Utilisez le socle pour orienter l'écran selon l'angle désiré.
L'écran peut être pivoté de 5 º vers l'avant et de 25 º vers
l'arrière. Le socle inclinable, qui n'est pas amovible,
permet de garantir la stabilité de l'ordinateur.
PRÉCAUTION : Le socle inclinable de l'ordinateur
doit rester installé à tout moment afin d'assurer une
stabilité maximale du système.18 À propos de votre ordinateur
Vue arrière de l'ordinateur
1
2
3
4
6
5
7
17 16 14 13 8
19
12 11 9
18
15 10À propos de votre ordinateur 19
1 lecteur de carte
multimédia
Moyen pratique et rapide de visualiser et de partager des
photos numériques, de la musique et des vidéos stockées
sur une carte mémoire. Le lecteur de carte multimédia lit
les cartes mémoire numériques suivantes :
• Carte mémoire Secure Digital (SD)
• Carte SDIO
• MultiMediaCard (MMC)
• Memory Stick
• Memory Stick PRO
• Carte xD-Picture
• Hi Speed-SD
• Hi Density-SD
2 connecteur mini
IEEE 1394
Reliez à ce connecteur des périphériques multimédia série
à grande vitesse, comme les caméras vidéo numériques.
3 connecteurs
USB 2.0 (2)
Utilisez les connecteurs USB sur le côté pour les périphériques
que vous connectez occasionnellement, comme une manette
de jeu ou un appareil photo, ou pour les périphériques
d'amorçage USB (pour plus d'informations sur l'amorçage à
partir d'un périphérique USB, reportez-vous à la section
« Options du programme de configuration du système » à
la page 72). Il est recommandé d'utiliser les connecteurs
USB situés à l'arrière pour les périphériques connectés en
permanence, comme l'imprimante et le clavier.
4 connecteur
casque/ligne de
sortie
Utilisez le connecteur casque/ligne de sortie pour raccorder
le casque et la plupart des types de haut-parleurs.
5 connecteur
microphone/ligne
d'entrée
Utilisez le connecteur microphone/ligne d'entrée pour
raccorder un microphone d'ordinateur personnel destiné à
une entrée vocale ou musicale dans un programme sonore
ou de téléphonie.
6 voyant d'activité
de lecteur
Le voyant d'activité de lecteur s'allume lorsque l'ordinateur
lit ou écrit des données sur le disque dur. Le voyant peut
également être allumé lorsqu'un périphérique, comme un
lecteur optique, fonctionne.20 À propos de votre ordinateur
7 bouton
d'alimentation,
voyant
d'alimentation
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer
l'ordinateur. Le voyant, situé au centre de ce bouton,
indique l'état de l'alimentation. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section « Commandes et voyants » à la
page 93.
AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'utilisez
pas le bouton d'alimentation pour éteindre l'ordinateur.
Procédez plutôt à un arrêt du système d'exploitation.
8 bouton de
synchronisation de
l'ordinateur
Pour resynchroniser votre clavier et votre souris sans fil en
option avec votre ordinateur, appuyez sur le bouton de
synchronisation situé à l'arrière de l'ordinateur, puis
appuyez sur le bouton de synchronisation du périphérique
que vous souhaitez utiliser. Reportez-vous à la section
« Resynchronisation de votre souris ou clavier sans fil en
option sur votre ordinateur » à la page 46.
9 connecteur de
carte réseau
Pour connecter l'ordinateur à un périphérique réseau ou
large bande, branchez l'une des extrémités d'un câble de
réseau à un port réseau, un périphérique réseau ou un
périphérique large bande. Connectez l'autre extrémité du
câble au connecteur de carte réseau situé sur le panneau
arrière de votre ordinateur. Un déclic indique que le câble
de réseau a été correctement installé.
REMARQUE : Ne branchez pas un câble téléphonique au
connecteur réseau.
voyant d'activité réseau : Un voyant jaune clignote lorsque
l'ordinateur transmet ou reçoit des données sur le réseau.
Un trafic réseau important peut donner l'impression que ce
voyant est fixe.
voyant d'intégrité de la liaison :
Vert — Une bonne connexion est établie entre le réseau et
l'ordinateur.
Éteint — L'ordinateur ne détecte pas de connexion
physique au réseau.
10 connecteur du
dispositif d'entrée
TV en option
connecteur à 10 broches qui permet de raccorder le
dispositif d'entrée TV en option. Ce dispositif n'est
nécessaire que si vous ne raccordez pas votre téléviseur via
le connecteur d'entrée TV en option.
Connecteurs du dispositif d'entrée TV : S-vidéo, vidéo
composite, audio et IR blaster.À propos de votre ordinateur 21
11 connecteur
d'entrée TV
Connecteur d'entrée TV — pris en charge uniquement sur
les systèmes dotés d'une carte tuner TV en option.
12 connecteur de
sortie audio 2.0
Permet de brancher des haut-parleurs 2.0.
13 connecteur
d'alimentation
Insérez le câble d'alimentation.
14 connecteurs
USB 2.0 (4)
Utilisez les connecteurs USB situés à l'arrière pour les
périphériques connectés en permanence, comme
l'imprimante et le clavier.
Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB sur le
côté pour les périphériques connectés occasionnellement,
comme les manettes de jeu ou les appareils photo.
15 emplacement
pour câble de
sécurité
Permet de rattacher à l'ordinateur un dispositif antivol
disponible dans le commerce.
AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, vérifiez
qu'il est bien compatible avec l'emplacement pour
câble de sécurité de votre ordinateur.
16 connecteur
S/PDIF
Utilisez le connecteur S/PDIF pour transmettre de l'audio
numérique sans passer par un processus de conversion
audio analogique.
17 connecteur
IEEE 1394
Reliez à ce connecteur des périphériques multimédia série
à grande vitesse, comme les caméras vidéo numériques.
18 Service Tag
(Numéro de
service)
Utilisez le numéro de service pour identifier votre
ordinateur lorsque vous accédez au site Web de support de
Dell ou que vous contactez le support.
19 passe-câble Faites passer le cordon d'alimentation et les câbles arrière
par le passe-câble pour améliorer l'agencement de vos
câbles.22 À propos de votre ordinateur
Acheminement des câbles d'alimentation
1 câble d'alimentation
1À propos de votre ordinateur 23
Dispositif d'entrée TV en option (pour une
utilisation avec un tuner TV en option)
1 vidéo composite 2 connecteur de sortie audio gauche
3 connecteur de sortie audio droit 4 connecteur S-vidéo
5 IR blaster
5
4
3
1
224 À propos de votre ordinateurConfiguration de votre ordinateur 25
Configuration de votre ordinateur
Installation de votre ordinateur dans une
enceinte
L'installation de votre ordinateur dans une enceinte peut entraîner une moins
bonne circulation de l'air et affecter les performances de votre ordinateur,
lequel peut éventuellement surchauffer. Suivez les consignes ci-dessous
lorsque vous installez votre ordinateur dans une enceinte :
AVIS : Les caractéristiques de température de fonctionnement indiquées dans ce
manuel correspondent à la température de fonctionnement ambiante maximale. La
température ambiante de la pièce doit être prise en considération lors de
l'installation de l'ordinateur dans une enceinte. Par exemple, si la température
ambiante de la pièce est de 25 °C (77 °F), vous n'aurez une marge de température
que de 5 °C à 10 °C (9 °F à 18 °F) avant d'atteindre la température de
fonctionnement maximale de votre ordinateur selon les caractéristiques de celui-ci.
Pour obtenir des informations sur les caractéristiques de votre ordinateur, reportezvous à la section « Caractéristiques » à la page 89.
• Laissez un dégagement d'au moins 10,2 cm (4 po) au niveau des entrées
d'air de l'ordinateur afin de permettre la circulation de l'air nécessaire à une
bonne ventilation.
• Si votre enceinte est équipée de portes, celles-ci doivent permettre une
circulation de l'air d'au moins 30 pour cent dans l'enceinte (avant et
arrière).
• Si votre ordinateur est installé dans le coin d'un bureau ou sous un bureau,
ménagez un espace dégagé d'au moins 5,1 cm (2 po) entre l'arrière de
l'ordinateur et le mur afin de permettre une ventilation adéquate.
AVIS : N'installez pas votre ordinateur dans une enceinte qui ne permet pas une
bonne circulation de l'air. Une mauvaise circulation de l'air affecte les
performances de votre ordinateur, lequel peut éventuellement surchauffer.26 Configuration de votre ordinateur
Connexion à Internet
REMARQUE : Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon
les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'une connexion réseau
et d'un fournisseur d'accès Internet (FAI). Votre fournisseur d'accès Internet
vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes :
• Connexions DSL qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par
l'intermédiaire de votre ligne téléphonique existante ou un service de
téléphone cellulaire. Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder à
Internet et utiliser votre téléphone sur la même ligne simultanément.
• Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haute
vitesse par l'intermédiaire de la ligne TV câblée locale.
• Connexions modem par satellite qui offrent un accès à Internet à haute
vitesse par l'intermédiaire d'un système de télévision par satellite.
• Connexions LAN sans fil qui offrent un accès à Internet par l'intermédiaire
de la technologie sans fil Bluetooth®
.
Si vous utilisez une connexion DSL, modem par câble ou modem par
satellite, contactez votre fournisseur d'accès Internet (FAI) ou votre
fournisseur de service de téléphone cellulaire pour obtenir des informations
sur la configuration.
Configuration de votre connexion Internet
Pour configurer une connexion Internet à l'aide du raccourci de bureau d'un
fournisseur d'accès Internet fourni :
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Double-cliquez sur l'icône d'un fournisseur d'accès Internet située sur le
bureau Microsoft Windows®
.
3 Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s'affichent à
l'écran.
Si vous ne voyez pas l'icône d'un fournisseur d'accès Internet sur votre bureau
ou que vous souhaitez configurer une connexion Internet avec un autre FAI,
suivez la procédure décrite ci-dessous.Configuration de votre ordinateur 27
REMARQUE : Si vous rencontrez des problèmes de connexion à Internet,
reportez-vous à la section « Problèmes liés à la messagerie électronique et à
Internet » à la page 55. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que
vous l'avez déjà fait auparavant, il est possible que le fournisseur d'accès Internet
subisse une interruption de services. Contactez-le pour vérifier l'état des services
ou essayez de vous connecter ultérieurement.
REMARQUE : Veillez à avoir à portée de main les informations concernant votre
FAI. Si vous n'avez pas de FAI, l'Assistant Connexion à Internet vous aide à en
trouver un.
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis sur Panneau
de configuration.
3 Sous Réseau et Internet, cliquez sur Connecter à Internet.
La fenêtre Établir une connexion à Internet s'affiche.
4 Cliquez sur Large bande (PPPoE) pour une connexion du type DSL,
modem satellite, modem pour télévision câblée ou Bluetooth.
REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, cliquez
sur Aidez-moi à choisir ou contactez votre FAI.
5 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran et utilisez les informations
de configuration fournies par votre FAI pour terminer la procédure de
configuration.
Transfert d'informations vers un nouvel
ordinateur
Vous pouvez utiliser les « Assistants » de votre système d'exploitation pour
transférer des fichiers et toute autre donnée d'un ordinateur à l'autre, par
exemple d'un ancien ordinateur vers un nouvel ordinateur.
Le système d'exploitation MicrosoftWindows Vista™ inclut une application
Transfert de fichiers et de paramètres Windows qui permet de déplacer des
données d'un ordinateur à un autre. Vous pouvez transférer des données telles
que :
• messages e-mail
• paramètres de la barre d'outils
• comptes utilisateur
• signets Internet 28 Configuration de votre ordinateur
Vous pouvez transférer les données vers un nouvel ordinateur en utilisant une
connexion réseau ou série, ou les stocker sur un support amovible, tel qu'un
CD inscriptible.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur les options disponibles avec l'Assistant
Transfert de fichiers et de paramètres Windows, recherchez dans la base de
connaissances de Microsoft l'article n° 928634, intitulé How to use Windows Easy
Transfer to migrate files and settings from one Windows-based computer to
another Windows Vista-based computer (Comment utiliser l'Assistant Transfert de
fichiers et de paramètres Windows pour migrer des fichiers et des paramètres d'un
ordinateur Windows à un ordinateur Windows Vista). Ces informations peuvent ne
pas être disponibles dans certains pays.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis sur Transférer
des fichiers et des paramètres→ Lancer le transfert des fichier et des
paramètres Windows.
2 Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur, cliquez sur
Continuer.
3 Cliquez sur Lancer un nouveau transfert ou Continuer un transfert en
cours.
Suivez les instructions affichées à l'écran par l'Assistant Transfert de fichiers
et de paramètres Windows.
Configuration d'une imprimante
AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une
imprimante à l'ordinateur.
Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des
informations sur la configuration, notamment :
• Obtenir et installer les pilotes mis à jour.
• Connecter l'imprimante à l'ordinateur.
• Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre.
Consultez le Manuel du propriétaire de l'imprimante pour obtenir une
assistance technique ou contactez le fabricant de l'imprimante. Configuration de votre ordinateur 29
Câble de l'imprimante
Votre imprimante est connectée à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. Il est
possible que l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous
achetez un câble séparément, assurez-vous qu'il est compatible avec votre
imprimante et votre ordinateur. Si vous avez acheté un câble d'imprimante en
même temps que l'ordinateur, il est possible qu'il vous soit livré avec ce
dernier.
Connexion d'une imprimante USB
REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que
l'ordinateur est sous tension.
1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si ce n'est déjà fait.
2 Raccordez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de
l'ordinateur et de l'imprimante. Les connecteurs ne s'insèrent que dans un
seul sens.
1 connecteur USB de l'ordinateur 2 connecteur USB de l'imprimante
3 câble USB de l'imprimante
2
1
330 Configuration de votre ordinateur
3 Allumez l'imprimante.
4 Si vous utilisez le système d'exploitation Windows Vista™, cliquez sur le
bouton Démarrer de Windows Vista , puis sur Réseau→ Ajout
d'imprimante pour lancer l'Assistant Ajout d'imprimante.
5 Le cas échéant, installez le pilote d'imprimante. Reportez-vous à la section
« Réinstallation des pilotes et des utilitaires » à la page 80 et consultez la
documentation de l'imprimante.
Périphérique de protection contre les surtensions
électriques
Plusieurs périphériques peuvent vous protéger contre les fluctuations de la
tension et les pannes d'alimentation :
• Parasurtenseurs
• Filtres de ligne
• Onduleurs
Parasurtenseurs
Les parasurtenseurs et les rampes d'alimentation équipées d'une protection
contre la surtension réduisent les risques d'endommagement de votre
ordinateur provoqués par les pointes de tension pouvant survenir au cours
d'un orage électrique ou suite à une coupure de courant. Certains fabricants
offrent également une garantie contre certains types de dégâts. Lisez
attentivement la garantie du parasurtenseur que vous achetez. Un protecteur
doté d'une valeur nominale en joules plus élevée offre une meilleure
protection. Comparez les valeurs nominales, en joules, afin de déterminer
l'efficacité relative des différents dispositifs.
AVIS : La plupart des parasurtenseurs ne protègent pas contre les fluctuations de
tension ou les coupures de courant. Déconnectez le câble de réseau de la prise
réseau murale pendant les orages.
Filtres de ligne
AVIS : Les filtres de ligne n'offrent pas de protection contre les coupures de
courant.
Ils sont conçus pour maintenir la tension CA à un niveau relativement
constant.Configuration de votre ordinateur 31
Onduleurs
AVIS : Une baisse de tension pendant l'enregistrement des données sur le disque
dur peut provoquer une perte de données ou la corruption du fichier.
REMARQUE : Pour optimiser le temps de fonctionnement de la batterie, connectez
uniquement votre ordinateur à un onduleur. Connectez les autres périphériques,
tels que l'imprimante, à une rampe d'alimentation différente équipée d'un
parasurtenseur.
Les onduleurs protègent contre les fluctuations de tension et les coupures de
courant. Ils incluent une batterie qui alimente temporairement les
périphériques connectés lorsque l'alimentation secteur est coupée. La
batterie se charge lorsque l'alimentation secteur est disponible. Consultez la
documentation fournie par le fabricant de l'onduleur afin d'obtenir des
informations sur la durée de fonctionnement de la batterie et vous assurer
que le dispositif est approuvé par Underwriters Laboratories (UL).
Utilisation du lecteur de carte multimédia
Utilisez le lecteur de carte multimédia pour transférer directement des
données sur votre ordinateur.
REMARQUE : Une carte mémoire n'est pas un périphérique amorçable.
Le lecteur de carte multimédia lit les cartes mémoire suivantes :
• Secure Digital (SD)
• SDIO
• MultiMediaCard (MMC)
• Memory Stick
• Memory Stick PRO
• Carte xD-Picture
• SD haut débit
• SD haute capacité32 Configuration de votre ordinateurUtilisation du multimédia 33
Utilisation du multimédia
Utilisation du lecteur de disque
PRÉCAUTION : N'insérez pas d'objets dans le lecteur de disque ; vous risquez de
l'endommager.
AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur lors de la lecture de CD, de DVD ou de tout
autre support.
1 Placez le disque, étiquette vers l'avant, au centre de la fente de disque.
2 Poussez avec précaution le disque dans la fente de disque.
REMARQUE : Il se peut que vous deviez enfoncer le disque plus loin que
vous ne le pensiez.
1 boutons de commande multimédia 2 voyant de disque
3 disque 4 voyant de la fente de disque
2
4
1
334 Utilisation du multimédia
Boutons de commande multimédia
REMARQUE : Les boutons de commande multimédia sont des boutons capacitifs
et, en tant que tels, peuvent vous sembler différents des autres boutons lorsque
vous appuyez dessus.
Il est possible que les 4 boutons de commande multimédia, situés en haut à
droite de l'écran, clignotent pendant le démarrage.
Les boutons de commande multimédia ne s'allument que lorsque la main de
l'utilisateur est détectée à proximité immédiate de la partie droite de l'écran.
Votre clavier peut également intégrer certains de ces boutons de commande
multimédia.Utilisation du multimédia 35
Voyant de disque et voyant de la fente de disque
Le voyant de disque ou de la fente de disque s'allume lorsque la main de
l'utilisateur s'en approche. Le voyant de disque s'allume lorsque le lecteur
contient un disque alors que le voyant de la fente de disque s'allume lorsque
le lecteur est vide.
Logiciel de CD et DVD
Pour formater les CD afin de stocker des données, créer des CD de musique
ou copier des CD, reportez-vous au logiciel du CD livré avec votre ordinateur.
REMARQUE : Assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits
d'auteur lorsque vous créez des CD.
Le logiciel du lecteur de CD intègre les boutons de base suivants :
REMARQUE : Vous devez normalement pouvoir utiliser les boutons de commande
multimédia situés sur la droite de l'écran et, si vous disposez du clavier sans fil
optimisé en option, les boutons de commande multimédia de votre clavier.
Augmente le son. Diminue le son.
Met le son en sourdine. Lecture ou Pause.
Arrêt. Passe à la plage suivante.
Revient à la plage précédente. Éjecter.
REMARQUE : Après avoir
appuyé sur le bouton
d'éjection, vous pouvez
constater une légère pause
avant que le disque ne soit
éjecté.
Lecture.
Marche arrière dans la plage en cours.
Pause.
Marche avant dans la plage en cours.36 Utilisation du multimédia
Le logiciel du lecteur de DVD et de BD (Blu-Ray Disc™) intègre les boutons
de base suivants :
Pour plus d'informations sur les CD, les DVD ou les BD (Blu-ray Disc),
cliquez sur Aide dans l'interface du lecteur multimédia (si possible).
Copie de CD, de DVD et de BD (Blu-ray Disc™)
Cette section ne s'applique qu'aux ordinateurs dotés d'un lecteur de
DVD+/-RW ou d'un lecteur de BD-RE.
REMARQUE : Assurez-vous de respecter toutes les lois sur les droits d'auteur
relatives à la copie de supports.
REMARQUE : Les types de lecteurs optiques proposés par Dell peuvent varier
d'un pays à l'autre.
Arrêt.
Revenir à la plage précédente.
Éjecter.
Passer à la plage suivante.
Arrêt.
Redémarrer le chapitre en cours.
Lecture.
Avance rapide.
Pause.
Retour rapide.
Avancer d'une trame en mode Pause.
Passer au titre ou au chapitre suivant.
Lecture continue du titre ou du chapitre en cours.
Revenir au titre ou au chapitre précédent.
Éjecter.Utilisation du multimédia 37
Les explications ci-dessous vous indiquent comment copier un CD, un DVD
ou un BD avec Roxio Creator. Vous pouvez également utiliser Roxio Creator à
d'autres fins, comme la création de CD musicaux à partir de fichiers audio
enregistrés sur votre ordinateur ou la sauvegarde de données importantes.
Pour obtenir de l'aide, ouvrez Roxio Creator, puis appuyez sur .
Les lecteurs de DVD et de BD installés dans les ordinateurs Dell ne prennent
pas en charge les supports HD-DVD. Pour obtenir la liste des formats de
supports pris en charge, reportez-vous à la section « Utilisation de CD, de
DVD et de BD vierges » à la page 37.
Comment copier un CD, un DVD ou un BD
REMARQUE : Le contenu d'un BD ne peut être copié que sur un autre BD. Le
contenu d'un DVD ne peut être copié sur un autre DVD (enregistrable ou
réinscriptible). Le contenu d'un CD ne peut être copié sur un autre CD
(enregistrable ou réinscriptible).
REMARQUE : Lorsque vous copiez le contenu d'un BD-R sur un BD-RE, vous
n'obtenez pas une copie exacte. Les informations relatives à la zone frontière
seront perdues.
REMARQUE : La plupart des DVD et des BD sur le marché sont protégés par des
droits d'auteur et ne peuvent pas être copiés à l'aide de Roxio Creator.
1 Ouvrez Roxio Creator.
2 Sous l'onglet Copier, cliquez sur Copier le disque.
3 Insérez le disque source dans le lecteur, vérifiez que les paramètres sont
corrects, puis cliquez sur le bouton Copier le disque pour continuer.
L'ordinateur lit votre disque source et copie les données dans un dossier
temporaire sur le disque dur de votre ordinateur.
4 Lorsque vous y êtes invité, insérez un disque vierge dans le lecteur et
cliquez sur OK.
Une fois la copie du disque source terminée, le disque gravé s'éjecte
automatiquement.
Utilisation de CD, de DVD et de BD vierges
Les graveurs de CD ne peuvent graver que des CD. Les graveurs de DVD
peuvent graver des CD et des DVD. Les graveurs de BD peuvent graver des
CD, des DVD et des BD.38 Utilisation du multimédia
Utilisez des supports CD-R pour enregistrer de la musique ou pour stocker de
façon permanente des fichiers de données. Après avoir gravé un CD-R, vous
ne pouvez plus écrire sur ce support (reportez-vous à la documentation Sonic
pour plus d'informations). Si vous envisagez de mettre à jour les informations
gravées, de les effacer, et plus généralement de réutiliser vos disques pour la
gravure, utilisez des CD-RW vierges.
Les DVD+/-R ou BD-R vierges peuvent être utilisés pour stocker de façon
permanente de grandes quantités d'informations. Après avoir gravé un
DVD+/-R ou un BD-R, l'option de récrire ou non sur ce disque dépend de la
dernière étape de la création, laquelle « finalise » ou « ferme » le disque. Si
vous envisagez de mettre à jour les informations gravées, de les effacer, et plus
généralement de réutiliser vos disques pour la gravure, utilisez un
DVD+/-RW ou un BD-RE vierge.
Lecteurs de CD inscriptibles
Lecteurs de DVD inscriptibles
Type de support Lecture Écriture Réinscriptible
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
Type de support Lecture Écriture Réinscriptible
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
DVD+R Oui Oui Non
DVD-R Oui Oui Non
DVD+RW Oui Oui Oui
DVD-RW Oui Oui Oui
DVD+R DL Oui Oui Non
DVD-R DL Oui Non NonUtilisation du multimédia 39
Graveurs de BD
REMARQUE : Votre graveur de BD ne peut lire et graver que des HD-DVD.
Conseils pratiques
• N'utilisez Microsoft®
Windows®
Explorer pour glisser-déplacer des
fichiers sur un CD-R ou un CD-RW qu'après avoir lancé Roxio Creator et
ouvert un projet Creator.
• Évitez de graver sur toute la capacité d'un CD-R ou CD-RW vierge. Par
exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo.
Le lecteur CD-RW doit disposer de 1 à 2 Mo d'espace disponible pour
finaliser l'enregistrement.
• Utilisez des CD-R pour graver les CD audio que vous souhaitez lire sur
une chaîne stéréo classique. Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la
plupart des chaînes stéréo ou de voiture.
• Les fichiers de musique MP3 ne peuvent s'écouter que sur des lecteurs
MP3 ou sur des ordinateurs dotés d'un logiciel MP3.
• Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les techniques
d'enregistrement de CD vous soient familières. Si vous faites une erreur,
vous pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez
aussi utiliser un CD-RW pour tester des projets de fichiers musicaux avant
l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge.
Type de support Lecture Écriture Réinscriptible
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
DVD+R Oui Oui Non
DVD-R Oui Oui Non
DVD+RW Oui Oui Oui
DVD-RW Oui Oui Oui
DVD+R DL Oui Oui Non
DVD-R DL Oui Non Non
BD-R Oui Oui Non
BD-RE Oui Oui Oui40 Utilisation du multimédia
• Vous ne pouvez pas créer de DVD audio avec Roxio Creator.
• Les lecteurs de DVD disponibles dans le commerce pour les systèmes de
home-cinéma ne lisent pas nécessairement les cinq formats existants. Pour
obtenir la liste des formats pris en charge par votre lecteur de DVD,
consultez la documentation l'accompagnant ou contactez le fabricant.
• Les lecteurs de BD disponibles dans le commerce pour les systèmes de
home-cinéma ne lisent pas nécessairement tous les formats existants. Pour
obtenir la liste des formats pris en charge par votre lecteur de BD,
consultez la documentation l'accompagnant ou contactez le fabricant.
• Pour obtenir d'autres conseils pratiques, rendez-vous sur le site Web de
Roxio à l'adresse www.sonic.com.
Réglage du volume
REMARQUE : Lorsque les haut-parleurs sont mis en sourdine, vous ne pouvez pas
entendre le son du CD ou du DVD.
1 Ouvrez la fenêtre Contrôle du volume.
2 Cliquez sur la barre située dans la colonne Contrôle du volume et faites-la
glisser vers le haut ou le bas pour augmenter ou diminuer le volume.
Pour plus d'informations sur les options de contrôle du volume, cliquez sur
Aide dans la fenêtre Contrôle du volume.
Réglage de l'image
Si un message d'erreur vous informe que la résolution et la profondeur de
couleur en cours utilisent trop de mémoire et empêchent la lecture du DVD,
réglez les propriétés d'affichage.
Si votre ordinateur fonctionne sous le système d'exploitation Microsoft
Windows Vista™ :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , sur Panneau de
configuration, puis sur Apparence et personnalisation.
2 Sous Personnalisation, cliquez sur Régler la résolution de l'écran.
La fenêtre Propriétés de l'affichage s'affiche.
3 Sous Résolution : cliquez sur la barre et faites-la glisser pour réduire la
résolution.
4 Dans le menu déroulant sous Couleurs :, cliquez sur Moyenne 16 bits.
5 Cliquez sur OK.Utilisation du multimédia 41
Activation de l'audio numérique S/PDIF
Si votre ordinateur est équipé d'un lecteur de DVD, vous pouvez activer le
son numérique pour la lecture des DVD.
1 Lancez l'application Cyberlink PowerDVD.
2 Insérez un DVD dans le lecteur de DVD.
Si la lecture du DVD démarre, cliquez sur le bouton Stop (Arrêt).
3 Cliquez sur l'option Paramètres (Paramètres).
4 Cliquez sur l'option DVD.
5 Cliquez sur l'icône DVD Audio Setting (Paramétrage audio du DVD).
6 Cliquez sur les flèches en regard du paramètre Speaker Configuration
(Configuration des haut-parleurs) pour faire défiler les options et
sélectionner l'option SPDIF.
7 Cliquez une première fois sur le bouton Back (Précédent), puis une
seconde fois pour revenir à l'écran du menu principal.
Activation de S/PDIF dans le pilote audio Windows
1 Double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur dans la barre
d'état système de Windows.
2 Cliquez sur le menu Options, puis sur Contrôles avancés.
3 Cliquez sur Avancé.
4 Cliquez sur Interface S/PDIF.
5 Cliquez sur Fermer.
6 Cliquez sur OK.
Configuration du casque Cyberlink (CL)
REMARQUE : La fonction casque CL n'est disponible que si votre ordinateur est
équipé d'un lecteur de DVD.
Si votre ordinateur est équipé d'un lecteur de DVD, vous pouvez activer le
son numérique pour la lecture des DVD.
1 Lancez le programme Cyberlink PowerDVD.
2 Insérez un DVD dans le lecteur de DVD.
Si la lecture du DVD démarre, cliquez sur le bouton Stop (Arrêt).42 Utilisation du multimédia
3 Cliquez sur l'option Settings (Paramètres).
4 Cliquez sur l'option DVD.
5 Cliquez sur l'icône DVD Audio Setting (Paramétrage audio du DVD).
6 Cliquez sur les flèches en regard du paramètre Speaker Configuration
(Configuration des haut-parleurs) pour faire défiler les options et
sélectionner l'option Headphones (Casque).
7 Cliquez sur les flèches en regard du paramètre Audio listening mode
(Mode d'écoute audio) pour faire défiler les options et sélectionner
l'option CL Headphone (Casque CL).
8 Cliquez sur les flèches en regard de l'option Dynamic range compression
(Compression de la plage dynamique) pour sélectionner l'option la plus
adaptée.
9 Cliquez une première fois sur le bouton Back (Précédent), puis une
seconde fois pour revenir à l'écran du menu principal.Utilisation du clavier et de la souris sans fil en option 43
Utilisation du clavier et de la souris
sans fil en option
Votre ordinateur Dell™ XPS™ prend en charge un clavier et une souris sans fil
(non Bluetooth) spéciaux, optimisés pour une utilisation avec votre
ordinateur.
REMARQUE : Le clavier et la souris en option offrent des fonctionnalités spéciales
qui peuvent ne pas être disponibles sur les autres périphériques pouvant être
utilisés avec votre ordinateur.
1 clavier sans fil optimisé 2 souris sans fil optimisée
2
144 Utilisation du clavier et de la souris sans fil en option
Boutons de commande multimédia
REMARQUE : Les boutons de commande multimédia sont des boutons capacitifs
et, en tant que tels, peuvent vous sembler différents des autres boutons lorsque
vous appuyez dessus.
Le clavier sans fil en option est doté de boutons de commande multimédia
qui vous permettent de régler rapidement les fonctions de volume et de
lecture sur votre ordinateur. Ces boutons s'allument lorsque vous appuyez
dessus.
Outre les boutons de commande multimédia de base décrits dans la section
« Utilisation du multimédia » à la page 33, le clavier en option intègre
également les boutons suivants.
Appuyez sur ce bouton pour revenir en arrière dans la piste/le chapitre en
cours.
Appuyez une fois pour revenir au début de la piste/du chapitre en cours.
Appuyez plusieurs fois pour revenir à des pistes/chapitres précédents.
Appuyez sur ce bouton pour faire une avance rapide dans la piste/le
chapitre en cours.
Appuyez une fois pour passer une piste/un chapitre. Appuyez plusieurs
fois pour passer plusieurs pistes/chapitres.
Appuyez sur ce bouton pour lancer ou arrêter l'enregistrement.
Appuyez sur ce bouton pour changer de chaîne (+).
Appuyez sur ce bouton pour changer de chaîne (-).Utilisation du clavier et de la souris sans fil en option 45
Utilisation de la tablette tactile
La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour
vous permettre de déplacer le curseur à l'écran. Utilisez la tablette tactile et
ses boutons de la même façon que vous utilisez la souris.
• Pour déplacer le curseur, faites glisser légèrement votre doigt sur la
tablette.
• Pour sélectionner un objet, appuyez doucement une fois sur la tablette
tactile ou, à l'aide de votre pouce, appuyez sur le bouton gauche de la
tablette tactile ou sur le bouton situé à gauche du clavier et ayant les
mêmes fonctions que le bouton gauche de la tablette tactile (bouton
alternatif).
1 tablette tactile 2 boutons de la tablette tactile
1 bouton alternatif ayant les mêmes fonctions que le bouton gauche de la
tablette tactile
2
1
146 Utilisation du clavier et de la souris sans fil en option
• Pour sélectionner et déplacer (ou faire glisser) un objet, placez le curseur
sur l'objet et tapez deux fois sur la tablette. Laissez votre doigt sur la
tablette tactile la deuxième fois et déplacez l'objet sélectionné en faisant
glisser votre doigt sur la surface.
• Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez
deux fois sur la tablette ou, à l'aide de votre pouce, appuyez deux fois sur le
bouton gauche de la tablette tactile (le bouton situé à gauche du clavier et
ayant les mêmes fonctions que le bouton gauche de la tablette tactile
(bouton alternatif) peut également être utilisé).
Personnalisation de la tablette tactile
Vous pouvez désactiver la tablette tactile ou régler ses paramètres au moyen
de la fenêtre Propriétés de la souris.
Si votre ordinateur fonctionne sous le système d'exploitation Microsoft
Windows Vista™ :
Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , sur Panneau de
configuration, puis sur Propriétés de la souris.
Resynchronisation de votre souris ou clavier sans
fil en option sur votre ordinateur
Si, pour une raison quelconque, vous devez resynchroniser votre clavier ou
souris sans fil (non Bluetooth) en option sur votre ordinateur, procédez
comme suit :
1 Allumez l'ordinateur.
2 Allumez le clavier ou la souris.Utilisation du clavier et de la souris sans fil en option 47
3 Appuyez sur le bouton de synchronisation situé à l'arrière du haut-parleur
gauche de votre ordinateur.
4 Appuyez sur le bouton de synchronisation de la souris ou du clavier.
La souris ou le clavier doit maintenant être synchronisé avec votre
ordinateur. Si vous rencontrez des problèmes, reportez-vous à la section
« Dépannage » à la page 53.
1 bouton de synchronisation de
l'ordinateur
2 bouton de synchronisation du
clavier
3 bouton d'alimentation du clavier 4 bouton d'alimentation de la souris
5 bouton de synchronisation de la souris
1
5
2
4
348 Utilisation du clavier et de la souris sans fil en option
Combinaisons de touches
Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition des
caractères, ouvrez le Panneau de configuration, cliquez sur Imprimantes et
autres périphériques, puis sur Clavier. Pour plus d'informations sur le
panneau de configuration, contactez le Centre d'aide et de support de
Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la
section « Aide et support de Windows » à la page 13.
et la touche flèche haut Augmente la luminosité de l'écran
intégré.
et la touche flèche bas Diminue la luminosité de l'écran intégré.
et la touche flèche droite Active/désactive l'affichage sans
conséquence sur l'état de fonctionnement
général.Utilisation de l'écran 49
Utilisation de l'écran
Utilisez le bouton d'alimentation de l'écran, situé en bas à droite, pour
éteindre l'écran sans conséquence sur l'état de fonctionnement de votre
ordinateur. Reportez-vous à la section « Vue frontale de l'ordinateur » à la
page 15.
Réglage de la luminosité
Appuyez sur les touches suivantes pour régler la luminosité de l'écran :
• Appuyez sur et sur la flèche haut pour augmenter la luminosité de
l'écran intégré uniquement (pas sur un moniteur externe).
• Appuyez sur et sur la flèche bas pour réduire la luminosité sur
l'écran intégré uniquement (pas sur un moniteur externe).
Agrandissement ou assombrissement des images
et du texte
REMARQUE : Si vous modifiez la résolution d'affichage et que vous la paramétrez
sur un réglage que votre ordinateur et votre écran ne prennent pas en charge,
l'image risque d'être floue et le texte peut être difficile à lire. Avant de modifier les
paramètres d'affichage, notez les paramètres actuellement sélectionnés afin de
pouvoir les redéfinir le cas échéant.
Vous pouvez améliorer la lisibilité du texte et modifier l'aspect des images sur
l'écran en changeant la résolution d'affichage. Lorsque vous augmentez la
résolution, les éléments affichés à l'écran apparaissent en plus petit. En
revanche, si vous diminuez la résolution, le texte et les images apparaissent en
plus grand. Ce réglage convient mieux aux personnes malvoyantes. Pour
afficher un programme à une résolution particulière, la carte vidéo et l'écran
doivent prendre tous deux en charge le programme sélectionné et les pilotes
vidéo requis doivent être installés.
REMARQUE : Utilisez uniquement les pilotes vidéo installés par Dell, conçus pour
offrir les meilleures performances avec le système d'exploitation également installé
par Dell.50 Utilisation de l'écran
Si vous sélectionnez une résolution ou une palette de couleurs plus élevée
que celle prise en charge par l'écran, les paramètres se règlent
automatiquement sur la configuration la plus proche.
Pour définir la résolution et le taux de rafraîchissement de l'écran, procédez
comme suit.
Si votre ordinateur fonctionne sous Windows Vista™ :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis sur Panneau
de configuration.
2 Sous Apparence et personnalisation, cliquez sur Régler la résolution de
l'écran.
3 Dans la fenêtre Paramètres d'affichage, sous Résolution, faites glisser la
barre coulissante vers la gauche ou vers la droite pour diminuer/augmenter
la résolution de l'écran.
4 Cliquez sur Comment faire pour obtenir le meilleur affichage ? pour de
plus amples informations. Nettoyage de votre ordinateur 51
Nettoyage de votre ordinateur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Ordinateur et écran
PRÉCAUTION : Débranchez l'ordinateur de la prise électrique avant de le
nettoyer. Nettoyez votre ordinateur avec un tissu doux légèrement mouillé d'eau.
N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux-ci peuvent contenir des
substances inflammables.
AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur ou l'écran, ne vaporisez pas de
liquide de nettoyage directement sur l'écran. Utilisez uniquement les produits
conçus particulièrement pour le nettoyage d'écrans et suivez les instructions
fournies avec le produit.
REMARQUE : Un chiffon doux non pelucheux est fourni pour l'ordinateur dans le
carton qui accompagne le kit d'accessoires de l'ordinateur.
• Humectez un chiffon doux, non pelucheux, avec de l'eau ou une solution
de nettoyage pour écrans et nettoyez l'écran.
• Humectez un chiffon doux, non pelucheux, d'eau et essuyez l'ordinateur et
le clavier. Veillez à ne pas laisser l'eau du chiffon s'infiltrer entre la tablette
tactile et le repose-mains qui l'entoure.
CD et DVD
PRÉCAUTION : Ne nettoyez pas le lecteur de disque. Si vous tentez de nettoyer le
lecteur de disque, vous risquez de l'endommager.
Si vous avez des problèmes pendant la lecture de vos CD ou DVD (des sauts
pendant la lecture par exemple), nettoyez les disques.
1 Saisissez le disque par son bord extérieur. Vous pouvez également toucher
le bord intérieur de l'orifice central.
AVIS : Pour éviter d'endommager la surface, ne nettoyez pas le disque avec des
mouvements circulaires.52 Nettoyage de votre ordinateur
2 Avec un chiffon doux et non pelucheux, nettoyez doucement la partie
inférieure du disque (côté sans étiquette) en suivant une ligne droite
depuis le centre jusqu'au bord extérieur.
Si la poussière ne part pas, utilisez de l'eau ou une solution diluée d'eau et
de savon doux. Certains produits vendus dans le commerce nettoient les
disques et les protègent contre la poussière, les empreintes et les rayures.
Les produits de nettoyage pour CD peuvent également être utilisés sur les
DVD sans aucun risque.
Clavier et tablette tactile
1 Si votre clavier est doté d'un bouton d'alimentation, appuyez sur ce bouton
pour l'éteindre.
2 Retirez toutes les batteries installées du clavier.
3 Utilisez une bombe aérosol d'air comprimé pour chasser la poussière qui se
trouve entre les touches du clavier.
PRÉCAUTION : Nettoyez votre tablette tactile avec un tissu doux légèrement
mouillé d'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux-ci peuvent
contenir des substances inflammables.
4 Mouillez légèrement d'eau un chiffon doux, non pelucheux et passez-le
doucement sur la surface de la tablette tactile. Veillez à ne pas laisser l'eau
du chiffon s'infiltrer entre la tablette tactile et le repose-mains qui
l'entoure ou la surface du clavier.Dépannage 53
Dépannage
Résolution des problèmes
Suivez les conseils ci-dessous lorsque vous dépannez votre ordinateur :
• Si vous avez ajouté ou retiré une pièce avant de rencontrer le problème,
consultez les procédures d'installation et assurez-vous que la pièce est
correctement installée.
• Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement
connecté.
• Si un message d'erreur s'affiche à l'écran, notez sur un papier son intitulé
exact. Ce message peut aider le personnel du support technique à
diagnostiquer et résoudre le(s) problème(s).
• Si un message d'erreur apparaît dans un programme, reportez-vous à la
documentation du programme en question.
REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent
l'affichage par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas
fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage classique de
Windows.
Problèmes de batterie
PRÉCAUTION : Une nouvelle batterie mal installée risque d'exploser. Remplacez
la batterie uniquement par une batterie de type identique ou équivalent à celui
recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon les
instructions du fabricant.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
CON T A C T E R DE L L — Si vous devez fréquemment réinitialiser les informations
concernant l'heure et la date après avoir allumé l'ordinateur ou si l'heure et la date
affichées au démarrage sont incorrectes, remplacez la pile (reportez-vous à la section
« Contacter Dell » à la page 103).54 Dépannage
Problèmes d'affichage
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
L'écran est vide ou difficile à lire
AS S U R E Z -V O U S Q U E L 'É C R AN E S T A L L UM É — Reportez-vous à la section « Vue
frontale de l'ordinateur » à la page 15.
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la
testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
FAI T E S PI V O T E R L E M ONI T E U R A FIN Q U'I L N E S OI T P L U S E X P O S É A U X R A Y ON S D U
S O L EI L NI A U X É V EN T U E L L E S IN T E R F É R EN C E S
RÉ G L E Z L E S P A R AM È T R E S D'A F FI C H A G E D E WIN D OW S —
Windows Vista :
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et son→
Personnalisation→ Paramètres d'affichage.
2 Réglez la Résolution et les Paramètres de couleur, le cas échéant.
Problèmes de lecteurs
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ RI FI E Z Q U E MI C R O S O F T
®
WIN D OW S
®
R E C ONN AÎ T L E L E C T E U R —
Windows Vista™:
• Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis sur Ordinateur.
Si le lecteur n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel
antivirus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus empêchent
parfois Windows de reconnaître le lecteur.
TE S T E Z L E L E C T E U R —
• Insérez un autre disque pour éliminer la possibilité que le lecteur soit défectueux.
• Insérez un support amorçable et redémarrez l'ordinateur.
NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E DI S Q U E — Reportez-vous à la section « » à la page 51.
VÉ RI FI E Z T O U T E S L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S A C C E S SI B L E S.
EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R D E S C ON F LI T S M A T É RI E L S — Reportez-vous à la section
« Dépannage des problèmes logiciels et matériels sous le système d'exploitation
Microsoft® Windows® Vista™ » à la page 82.
EXÉCUTEZ DELL DIAGNOSTICS — Reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la
page 67.Dépannage 55
Problèmes liés au lecteur optique
REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur optique haute vitesse vibre et produise
du bruit. Cela ne signifie en aucun cas que le lecteur ou le support est défectueux.
REMARQUE : En raison des différentes régions du monde entier et des différents
formats de disque, certains titres DVD ne fonctionnent pas dans certains lecteurs
DVD.
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D E V O L UM E D E WIN D OW S —
• Cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran.
• Vérifiez que vous avez monté le volume en cliquant sur la barre coulissante et en la
faisant glisser vers le haut.
• Vérifiez que le son n'est pas mis en sourdine en cliquant sur les cases cochées.
IN S P E C T E Z L E S H A U T -P A R L E U R S — Reportez-vous à la section « Problèmes liés au
son et aux haut-parleurs » à la page 65.
Problèmes d'écriture sur un lecteur optique
FE RM E Z T O U S L E S P R O G R AMM E S — Le lecteur optique doit recevoir un flux régulier
de données pendant la gravure. Si ce flux est interrompu, une erreur se produit.
Essayez de fermer tous les programmes avant de lancer l'écriture sur le lecteur optique.
DÉ S A C TI V E Z L E M O D E VEI L L E D AN S WIN D OW S A V AN T D E L AN C E R L 'É C RI T U R E S U R
UN DI S Q U E — Recherchez le mot-clé veille dans l'Aide et support de Windows pour
plus d'informations sur les modes d'économie d'énergie.
Problèmes de disque dur
LAN C E Z LA C OMM AN D E CH E C K DI S K (VÉ RI FI E R DI S Q U E ) —
Windows Vista :
1 Cliquez sur Démarrer , puis cliquez sur Poste de travail.
2 Cliquez avec le bouton droit sur Disque local C:.
3 Cliquez sur Propriétés→ Outils→ Contrôler maintenant.
La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche. Si vous êtes un administrateur
de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, contactez votre administrateur pour
effectuer l'opération souhaitée.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Problèmes liés à la messagerie électronique et à Internet
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.56 Dépannage
REMARQUE : Ne branchez pas de câble de téléphone sur le connecteur de carte
réseau (reportez-vous à la section « Vue arrière de l'ordinateur » à la page 18).
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E S É C U RI T É D E MI C R O S O F T
® — Si vous ne pouvez pas
ouvrir les pièces jointes des messages :
1 Dans Microsoft Mail, cliquez sur Outils→ Options→ Sécurité.
2 Cliquez sur Do not allow attachments to be saved or opened that could potentially
be a virus (Ne pas permettre l'enregistrement ou l'ouverture de pièces jointes qui
pourraient être des virus) ou Block images and other external content in HTML
e-mail (Bloquer les images et tout contenu externe dans les e-mails HTML) pour
décocher l'option, le cas échéant.
VÉ RI FI E Z Q U E V O U S Ê T E S C ONN E C T É À IN T E RN E T — Assurez-vous que vous êtes
bien abonné auprès d'un fournisseur d'accès Internet. Une fois le programme de
messagerie électronique Microsoft Mail ouvert, cliquez sur Fichier. Si la case Travailler
hors ligne est cochée, décochez-la, puis connectez-vous à Internet. Pour obtenir de
l'aide, contactez votre fournisseur d'accès Internet.
Messages d'erreur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Si le message d'erreur n'est pas répertorié, consultez la documentation du
système d'exploitation ou du programme en cours d'utilisation au moment où
le message est apparu.
A FI L EN AM E C ANN O T C ON T AIN AN Y O F T H E F O L L OWIN G C H A R A C T E R S: (UN N OM D E
FI C HI E R N E P E U T C ON T ENI R A U C UN D E S C A R A C T È R E S S UI V AN T S :) \ / : * ? “ < >
| — N'utilisez pas ces caractères dans les noms de fichiers.
A R E Q UI R E D .DLL FI L E W A S N O T F O UN D (UN FI C HI E R .DLL R E Q UI S E S T
IN T R O U V A B L E ) — Il manque un fichier essentiel au programme que vous essayez
d'ouvrir. Pour supprimer, puis réinstaller le programme :
Windows Vista :
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Programmes→ Programs
and Features (Programmes et fonctionnalités).
2 Sélectionnez le programme à supprimer.
3 Cliquez sur Désinstaller.
4 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions
d'installation.
La lettre de lecteur :\ N'E S T P A S A C C E S SI B L E . TH E D E VI C E I S N O T R E A D Y (X:\
N'E S T P A S A C C E S SI B L E . LE P É RI P H É RI Q U E N'E S T P A S P R Ê T) — Le lecteur ne peut
pas lire la disquette. Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez.Dépannage 57
IN S E R T B O O T A B L E M E DI A (IN T R O D UI S E Z UN S U P P O R T AM O R Ç A B L E ) — Introduisez
une disquette, un CD ou un DVD amorçable.
ER R E U R DI S Q U E N ON-S YS T ÈM E — Retirez la disquette du lecteur de disquette et
redémarrez l'ordinateur.
NO T EN O U G H M EM O R Y O R R E S O U R C E S. FE RM E Z D E S P R O G R AMM E S E T
R É E S S A Y E Z — Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme de votre choix.
Dans certains cas, vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur pour restaurer ses
ressources. Si vous devez effectivement arrêter l'ordinateur, exécutez le programme
voulu dès que le redémarrage est terminé.
OP E R A TIN G S YS T EM N O T F O UN D (SYS T ÈM E D'E X P L OI T A TI ON IN T R O U V A B L E ) —
Contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 103).
Problèmes liés au périphérique IEEE 1394
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Votre ordinateur ne prend en charge que la norme IEEE 1394a.
AS S U R E Z -V O U S Q U E L E C Â B L E D U P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 E S T C O R R E C T EM EN T
IN S É R É D AN S L E P É RI P H É RI Q U E E T D AN S L E C ONN E C T E U R D E L 'O R DIN A T E U R
AS S U R E Z -V O U S Q U E L E P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 E S T A C TI V É D AN S LA
C ON FI G U R A TI ON S YS T ÈM E — Reportez-vous à la section « Options du programme
de configuration du système » à la page 72.
AS S U R E Z -V O U S Q U E L E P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 E S T R E C ONN U P A R
WIN D OW S —
Windows Vista :
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et son.
2 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, Windows le reconnaît.
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 F O U RNI
P A R DE L L — Contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la
page 103).
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 N ON
F O U RNI P A R DE L L — Contactez le fabricant du périphérique IEEE 1394.
Problèmes liés au clavier
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.58 Dépannage
Clavier sans fil
VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON S AN S FI L EN T R E L E C L A VI E R E T V O T R E O R DIN A T E U R —
• Assurez-vous que le clavier est associé à votre ordinateur. Reportez-vous à la section
« Resynchronisation de votre souris ou clavier sans fil en option sur votre
ordinateur » à la page 46.
• Assurez-vous que le clavier est activé, le cas échéant. Certains claviers sans fil sont
dotés d'un bouton d'alimentation. Si le clavier est équipé d'un voyant d'alimentation,
vérifiez-le.
• Vérifiez que la batterie du clavier n'est pas faible, le cas échéant. Si le clavier est
équipé d'un voyant, vérifiez-le.
• Redémarrez l'ordinateur.
CLAVIER USB
VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D U C L A VI E R —
• Assurez-vous que le câble du clavier est fermement connecté à l'ordinateur.
• Arrêtez l'ordinateur, reconnectez le câble du clavier comme indiqué dans le schéma de
configuration de votre ordinateur, puis redémarrez-le.
• Assurez-vous que le câble n'est pas endommagé ou effiloché et vérifiez que les broches
des connecteurs des câbles ne sont pas tordues ou cassées. Redressez les broches
tordues.
• Débranchez les câbles d'extension du clavier et connectez le clavier directement à
l'ordinateur.
N'importe quel clavier
TE S T E Z L E C L A VI E R — Connectez un clavier en bon état de marche à l'ordinateur et
essayez-le. Reportez-vous à la section « Resynchronisation de votre souris ou clavier
sans fil en option sur votre ordinateur » à la page 46.
EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R D E S C ON F LI T S M A T É RI E L S — Reportez-vous à la section
« Dépannage des problèmes logiciels et matériels sous le système d'exploitation
Microsoft® Windows® Vista™ » à la page 82.
RE P O R T E Z -V O U S À LA D O C UM EN T A TI ON D U C L A VI E R — Recherchez des suggestions
ou recommandations de dépannage dans la documentation du clavier.
Problèmes de blocages et de logiciels
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.Dépannage 59
L'ordinateur ne démarre pas
VÉ RI FI E Z Q U E L E C Â B L E D'A LIM EN T A TI ON E S T BI EN B R AN C H É S U R L 'O R DIN A T E U R
E T S U R LA P RI S E S E C T E U R.
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter
correctement le système d'exploitation.
ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez
sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton
d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce
que l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez l'ordinateur.
Un programme ne répond plus
FIN D U P R O G R AMM E —
1 Appuyez simultanément sur <Échap> pour accéder au Gestionnaires
des tâches.
2 Cliquez sur l'onglet Applications.
3 Cliquez pour sélectionner le programme qui ne répond plus.
4 Cliquez sur Fin de tâche.
Un programme se bloque régulièrement
REMARQUE : La documentation, la disquette, le CD ou le DVD qui accompagnent
tout logiciel inclut généralement des instructions d'installation.
CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L — Le cas échéant, supprimez, puis
réinstallez le programme.
Un programme est conçu pour une version antérieure d'un système d'exploitation
Windows
EX É C U T E Z L 'AS SI S T AN T COM P A TI BI LI T É D E S P R O G R AMM E S —
Windows Vista :
L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il
fonctionne dans un environnement similaire aux environnements des systèmes
d'exploitation non Windows XP.
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Programmes→ Use an
older program with this version of Windows (Utiliser un programme antérieur avec
cette version de Windows).
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.60 Dépannage
Un écran bleu uni apparaît
ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez
sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton
d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce
que l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez l'ordinateur.
Autres problèmes logiciels
CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L O U C ON T A C T E Z L E F A B RI C AN T P O U R
O B T ENI R D E S IN F O RM A TI ON S D E D É P ANN A G E —
• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé
sur votre ordinateur.
• Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour
que le logiciel fonctionne. Consultez la documentation du logiciel pour de plus
amples informations.
• Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.
• Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le
programme.
• Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.
SA U V E G A R D E Z IMM É DI A T EM EN T V O S FI C HI E R S.
UTI LI S E Z UN P R O G R AMM E D E R E C H E R C H E D E S VI R U S P O U R V É RI FI E R L E DI S Q U E
D U R, L E S DI S Q U E T T E S, L E S CD O U L E S DVD
EN R E GI S T R E Z E T Q UI T T E Z T O U S L E S P R O G R AMM E S E T L E S FI C HI E R S O U V E R T S, P UI S
A R R Ê T E Z L 'O R DIN A T E U R VI A L E M EN U DÉM A R R E R
Problèmes de mémoire
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
SI L E M E S S A G E D E M ÉM OI R E IN S U F FI S AN T E S'A F FI C H E —
• Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours
d'exécution que vous n'utilisez pas pour voir si cela permet de résoudre le problème.
• Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en
mémoire minimaux. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (reportezvous à la section « Contacter Dell » à la page 103).
• Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la
page 67).Dépannage 61
SI V O U S R EN C ON T R E Z D'A U T R E S P R O B L ÈM E S D E M ÉM OI R E —
• Vérifiez que la mémoire que vous utilisez est prise en charge par votre ordinateur. Pour
plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur,
reportez-vous à la section « Caractéristiques » à la page 89.
• Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la
page 67).
Problèmes liés à la souris
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Souris sans fil.
VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON S AN S FI L EN T R E LA S O U RI S E T V O T R E O R DIN A T E U R —
• Assurez-vous que la souris est associée à votre ordinateur. Reportez-vous à la section
« Resynchronisation de votre souris ou clavier sans fil en option sur votre
ordinateur » à la page 46.
• Assurez-vous que la souris est activée. Certaines souris sont équipées d'un voyant.
• Vérifiez que la batterie de la souris n'est pas faible. Certaines souris sont équipées
d'un voyant indiquant le niveau de charge de la batterie.
• Redémarrez votre ordinateur.
• Reportez-vous à la documentation de la souris.
PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L ÈM E VI EN T D E LA S O U RI S, T E S T E Z L A T A B L E T T E
T A C TI L E —
1 Éteignez la souris.
2 Lorsque le bureauWindows apparaît, utilisez la tablette tactile pour déplacer le
curseur, sélectionner une icône et l'ouvrir.
Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement défectueuse.
Souris USB
VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D E L A S O U RI S —
• Vérifiez que le câble et les connecteurs de câble n'apparaissent pas endommagés.
• Retirez les rallonges souris, le cas échéant, et branchez celle-ci directement sur
l'ordinateur.
• Assurez-vous que le câble de la souris est connecté comme indiqué sur le schéma de
configuration de votre ordinateur.62 Dépannage
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R —
1 Appuyez simultanément sur <Échap> pour afficher le menu Démarrer.
2 Tapez , appuyez sur les touches fléchées haut et bas pour mettre en
surbrillance Shut down (Arrêt) ou Turn Off (Éteindre), puis appuyez sur .
3 Après avoir éteint l'ordinateur, reconnectez le câble de la souris comme indiqué sur le
schéma de configuration.
4 Allumez l'ordinateur.
PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L ÈM E VI EN T D E LA S O U RI S, T E S T E Z L A T A B L E T T E
T A C TI L E —
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez la souris.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez la tablette tactile pour déplacer le
curseur, sélectionner une icône et l'ouvrir.
5 Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement défectueuse.
N'importe quelle souris
TE S T E Z L A S O U RI S — Connectez une souris en bon état de marche à l'ordinateur et
essayez-la.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E LA S O U RI S —
Windows Vista :
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et son→ Souris.
2 Réglez les paramètres comme nécessaire.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E LA S O U RI S — Reportez-vous à la section « Pilotes » à la
page 79.
EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R D E S C ON F LI T S M A T É RI E L S — Reportez-vous à la section
« Dépannage des problèmes logiciels et matériels sous le système d'exploitation
Microsoft® Windows® Vista™ » à la page 82.
Problèmes liés au réseau
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ RI FI E Z L E C ONN E C T E U R D U C Â B L E R É S E A U — Assurez-vous que le câble réseau est
correctement inséré dans le connecteur réseau situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la
prise réseau.Dépannage 63
EX AMIN E Z L E S V O Y AN T S R É S E A U À L 'A R RI È R E D E L 'O R DIN A T E U R — Si le voyant
d'intégrité de la liaison est éteint (reportez-vous à la section « Commandes et
voyants » à la page 93), aucune communication réseau n'est établie. Remplacez le
câble de réseau.
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R E C ONN E C T E Z -V O U S A U R É S E A U
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U R É S E A U — Contactez l'administrateur de réseau
pour qu'il vérifie vos paramètres et le fonctionnement du réseau.
EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R D E S C ON F LI T S M A T É RI E L S — Reportez-vous à la section
« Dépannage des problèmes logiciels et matériels sous le système d'exploitation
Microsoft® Windows® Vista™ » à la page 82.
Problèmes d'alimentation
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T B L E U E T Q U E L 'O R DIN A T E U R N E R É P ON D
P A S — Contactez Dell, reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 103.
SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T B L E U C LI GN O T AN T — L'ordinateur est en
mode Veille. Pour revenir au fonctionnement normal, appuyez sur une touche du
clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d'alimentation.
SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T É T EIN T — L'ordinateur n'est pas sous tension
ou n'est pas alimenté.
• Rebranchez le câble d'alimentation dans le connecteur d'alimentation situé à l'arrière
de l'ordinateur et dans la prise secteur.
• Contournez les barrettes d'alimentation, les rallonges d'alimentation et les
périphériques de protection contre les surtensions électriques pour vérifier que
l'ordinateur est sous tension.
• Vérifiez que les barrettes d'alimentation utilisées sont branchées dans une prise et
sont allumées.
• Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil,
une lampe par exemple.
• Contactez Dell, (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 103).
SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T O R AN G E — Contactez Dell, reportez-vous à la
section « Contacter Dell » à la page 103.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S D'IN T E R F É R EN C E S — Les éventuelles causes d'interférences
sont entre autres :
• Les câbles d'extension du clavier, de la souris et de l'alimentation.
• Trop d'appareils connectés à la même multiprise.
• Plusieurs multiprises connectées à la même prise secteur.64 Dépannage
Problèmes d'imprimante
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre
imprimante, contactez le fabricant.
CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D E L 'IM P RIM AN T E — Reportez-vous à la
documentation de l'imprimante pour obtenir des informations de configuration et de
dépannage.
VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T A L L UM É E
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E L 'IM P RIM AN T E —
• Consultez la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur la
connexion des câbles.
• Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont solidement connectés à l'imprimante
et à l'ordinateur.
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la
testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S —
Windows Vista :
1 Click Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et son→ Imprimante.
2 Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l'icône la
représentant.
3 Cliquez sur Propriétés, puis sur Ports.
4 Réglez les paramètres comme nécessaire.
RÉIN S T A L L A TI ON D U PI L O T E D E L 'IM P RIM AN T E — Consultez la documentation de
l'imprimante pour savoir comment réinstaller celle-ci.
Problèmes liés au scanner
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner,
contactez le fabricant du scanner.
CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D U S C ANN E R — Reportez-vous à la
documentation du scanner pour obtenir des informations de configuration et de
dépannage.
DÉ V E R R O UI L L E Z L E S C ANN E R — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé s'il
comporte un bouton ou une languette de verrouillage.Dépannage 65
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R É E S S A Y E Z
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S —
• Consultez la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la
connexion des câbles.
• Assurez-vous que les câbles du scanner sont solidement connectés au scanner et à
l'ordinateur.
AS S U R E Z -V O U S Q U E L E S C ANN E R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T WIN D OW S —
Windows Vista :
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et son→
Scanners et caméras.
2 Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D U S C ANN E R — Consultez la documentation du scanner
pour obtenir des instructions.
Problèmes liés au son et aux haut-parleurs
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D E V O L UM E D E WIN D OW S — Double-cliquez sur l'icône en
forme de haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir
monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le volume, les aigus ou
les basses pour supprimer toute distorsion.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O — Reportez-vous à la section « Réinstallation des
pilotes et des utilitaires » à la page 80.
DÉ C ONN E C T E Z L E C A S Q U E D U C ONN E C T E U R D E C A S Q U E — Le son des haut-parleurs
est automatiquement désactivé lorsque le casque est connecté au connecteur de
casque du panneau latéral de l'ordinateur.
Aucun son ne sort des haut-parleurs externes
REMARQUE : Le contrôle du volume dans MP3 et d'autres lecteurs multimédia
peut avoir précédence sur les paramètres de volume de Windows. Vérifiez que le
volume des lecteurs multimédia n'a pas été désactivé ou réduit.
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E S H A U T -P A R L E U R S — Assurez-vous que
les haut-parleurs sont connectés comme indiqué sur le schéma de configuration fourni
avec les haut-parleurs.66 Dépannage
AS S U R E Z -V O U S Q U E L E S H A U T -P A R L E U R S S ON T A L L UM É S — Reportez-vous au
schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. Si vos haut-parleurs sont dotés de
commandes du volume, réglez le volume, les basses ou les aigus pour éliminer les
distorsions.
RÉ G L E Z L E V O L UM E D E WIN D OW S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône hautparleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et
que le son n'est pas mis en sourdine.
DÉ C ONN E C T E Z L E C A S Q U E D U C ONN E C T E U R D E C A S Q U E — Le son des haut-parleurs
est automatiquement désactivé lorsque le casque est connecté au connecteur de
casque du panneau latéral de l'ordinateur.
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la
testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les
ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogènes proches afin de vérifier s'ils
produisent des interférences.
EX É C U T E Z L E S DI A GN O S TI C S D E S H A U T -P A R L E U R S — Reportez-vous à la section
« Dell Diagnostics » à la page 67.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O — Reportez-vous à la section « Pilotes » à la page 79.
EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R D E S C ON F LI T S M A T É RI E L S — Reportez-vous à la section
« Dépannage des problèmes logiciels et matériels sous le système d'exploitation
Microsoft® Windows® Vista™ » à la page 82.
Aucun son émis par le casque
VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E S C Â B L E S D U C A S Q U E — Assurez-vous que le câble du
casque est fermement connecté au connecteur du casque (reportez-vous à la section
« Vue frontale de l'ordinateur » à la page 15).
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D E V O L UM E D E WIN D OW S — Cliquez ou double-cliquez sur
l'icône haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté
le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
Problèmes liés à la tablette tactile
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E LA T A B L E T T E T A C TI L E —
1 Click Démarrer → Panneau de configuration→ Imprimantes et autres
périphériques→ Souris.
2 Réglez les paramètres.
PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L ÈM E VI EN T D E LA T A B L E T T E T A C TI L E , T E S T E Z
LA S O U RI S — Reportez-vous à la section « Problèmes liés à la souris » à la page 61.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E LA T A B L E T T E T A C TI L E — Reportez-vous à la section
« Réinstallation des pilotes et des utilitaires » à la page 80.Dell Diagnostics 67
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si des problèmes surviennent lors de l'utilisation de votre ordinateur,
effectuez les vérifications indiquées à la section Blocages du système et
incidents logiciels (reportez-vous à la section « Problèmes de blocages et de
logiciels » à la page 58) et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell
pour obtenir une assistance technique.
Il vous est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer si
vous utilisez la version électronique du document.
AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell™.
Reportez-vous à la section « Programme de configuration du système » à la
page 71 pour savoir comment consulter les informations de configuration de
votre ordinateur et assurez-vous que le périphérique que vous souhaitez tester
s'affiche dans le programme de configuration du système et qu'il est actif.
Lancez Dell Diagnostics à partir de votre disque dur ou du support Drivers
and Utilities.
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque
dur
Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics)
de votre disque dur.
REMARQUE : Si aucune image ne s'affiche à l'écran de votre ordinateur, reportezvous à la section « Contacter Dell » à la page 103.
1 Assurez-vous que l'ordinateur est connecté à une prise électrique qui
fonctionne correctement.
2 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).68 Dell Diagnostics
3 Lorsque le logo DELL™ s'affiche, appuyez immédiatement sur .
Sélectionnez Diagnostics à partir du menu de démarrage et appuyez sur
.
REMARQUE: Si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système
d'exploitation s'affiche, attendez que le bureau de Microsoft
®
Windows
®
s'affiche, puis arrêtez votre ordinateur et essayez à nouveau.
REMARQUE: Si un message indique qu'aucune partition de diagnostic n'a
été trouvée, exécutez Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities.
4 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la
partition de diagnostics du disque dur.
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du
support Drivers and Utilities
1 Insérez le support Drivers and Utilities.
2 Arrêtez puis redémarrez l'ordinateur.
Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE: Si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système
d'exploitation s'affiche, attendez que le bureau de Microsoft
®
Windows
®
s'affiche, puis arrêtez votre ordinateur et essayez à nouveau.
REMARQUE: Les étapes suivantes modifient la séquence d'amorçage pour
une seule exécution. Au démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction
des périphériques définis dans le programme de configuration du système.
3 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, mettez en
surbrillance CD/DVD/CD-RW et appuyez sur .
4 Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM (Amorcer à partir du CDROM) dans le menu qui s'affiche, puis appuyez sur .
5 Tapez 1 pour démarrer le menu du CD, puis appuyez sur pour
continuer.
6 Sélectionnez Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Exécuter Dell Diagnostics
32 bits) dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées,
sélectionnez la version appropriée à votre ordinateur.
7 Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le
test à effectuer.Dell Diagnostics 69
Menu principal de Dell Diagnostics
1 Une fois Dell Diagnostics chargé et lorsque l'écran du menu principal
s'affiche, cliquez sur le bouton de l'option de votre choix.
REMARQUE : Il vous est recommandé de sélectionner Test System (Test système)
pour exécuter un test complet sur votre ordinateur.
2 Une fois que vous avez sélectionné l'option Test System (Test système)
dans le menu principal, le menu suivant s'affiche :
REMARQUE : Il vous est recommandé de sélectionner Extended Test (Test
approfondi) dans le menu ci-dessous pour exécuter un test plus approfondi des
périphériques de l'ordinateur.
Option Fonction
Test Memory
(Test mémoire)
Permet d'exécuter le test de mémoire autonome
Test System
(Test système)
Permet d'exécuter les diagnostics système
Exit (Quitter) Permet de quitter les diagnostics
Option Fonction
Express Test
(Test rapide)
Exécute un test rapide des périphériques système. Cette
opération prend généralement entre 10 et 20 minutes.
Extended Test
(Test approfondi)
Exécute un test approfondi des périphériques système.
Cette opération prend généralement une heure ou plus.
Custom Test (Test
personnalisé)
Permet de tester un périphérique donné ou de
personnaliser les tests à exécuter.
Symptom Tree
(Arborescence des
symptômes)
Cette option permet de sélectionner les tests selon un
symptôme du problème que vous rencontrez. Cette option
répertorie les symptômes les plus communs.70 Dell Diagnostics
3 Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code
d'erreur et une description du problème s'affichent. Notez le code d'erreur
et la description du problème, puis reportez-vous à la section « Contacter
Dell » à la page 103.
REMARQUE: Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de
chaque écran de test. Ce numéro de service vous sera demandé lorsque vous
contacterez le support technique de Dell.
4 Si vous exécutez un test à partir de l'option Custom Test (Test
personnalisé) ou Symptom Tree (Arborescence des symptômes), cliquez
sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour obtenir plus
d'informations.
5 Une fois les tests effectués, fermez l'écran de test pour revenir à l'écran du
menu principal. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur,
fermez l'écran du menu principal.
6 Retirez le support Drivers and Utilities (le cas échéant).
Onglet Fonction
Résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur
rencontrées.
Erreurs Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes
d'erreur et la description du problème.
Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour
exécuter le test.
Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique
sélectionné.
Dell Diagnostics obtient vos informations de configuration
de tous les périphériques à partir de la configuration du
système, de la mémoire et de divers tests internes, et les
affiche dans la liste des périphériques située dans le volet
gauche de l'écran. La liste des périphériques risque de ne
pas afficher les noms de tous les composants installés sur
votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celuici.
Paramètres Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses
paramètres.Programme de configuration du système 71
Programme de configuration du
système
Présentation
Utilisez le programme de configuration du système comme suit :
• Pour modifier les informations de configuration du système après l'ajout, la
modification ou le retrait de tout matériel de votre ordinateur
• Pour définir ou modifier une option sélectionnable par l'utilisateur, telle
que le mot de passe utilisateur
• Pour connaître la quantité de mémoire disponible ou définir le type de
disque dur à installer
Avant d'utiliser le programme de configuration du système, il est fortement
recommandé de noter les informations de l'écran de configuration pour
pouvoir s'y reporter ultérieurement.
AVIS : Ne modifiez les paramètres de ce programme que si vous êtes un utilisateur
expérimenté en informatique. Certaines modifications peuvent provoquer un
mauvais fonctionnement de l'ordinateur.
Ouverture du programme de configuration du
système
1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Lorsque le logo bleu DELL™ apparaît, vous devez surveiller l'apparition de
l'invite F2.
3 Lorsque l'invite F2 apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : L'invite F2 indique que le clavier est initialisé. Cette invite peut
apparaître très rapidement. Vous devez donc surveiller son apparition et appuyer
sur dès qu'elle apparaît. Si vous appuyez sur avant que l'invite ne
s'affiche, cette frappe sera perdue.72 Programme de configuration du système
4 Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation
apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft®
Windows®
s'affiche. Ensuite, arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
Écran du programme de configuration du système
L'écran de configuration du système affiche les informations de configuration
en cours ou modifiables. L'écran est divisé en trois zones : le menu, la fenêtre
principale, le champ Aide et fonction des touches.
Options du programme de configuration du
système
REMARQUE : En fonction de votre ordinateur et des périphériques installés, les
éléments répertoriés dans cette section peuvent ne pas s'afficher ou ne pas
s'afficher tels qu'ils sont répertoriés.
Options List (Liste des options) — Les options à onglet contiennent des fonctions qui
définissent la configuration de votre ordinateur (y compris le matériel installé et les
fonctions d'économie de l'alimentation et de sécurité).
Option Field (Champ de l'option) — Ce champ contient des informations relatives à
chaque option. Il permet de visualiser les paramètres en cours et de les modifier.
Utilisez les touches fléchées gauche et droite pour mettre une option en surbrillance.
Appuyez sur pour activer cette sélection.
Help (Aide) — Ce champ fournit des informations contextuelles en fonction des options
sélectionnées.
Key Functions (Fonctions des touches) — Ce champ répertorie les touches disponibles
et indique leur comportement si elles sont utilisées dans le champ actif.
Options principales
System Date
(Date système)
Affiche la date du système.
System Time
(Heure système)
Affiche l'heure du système.
SATA0, SATA1 Affiche les lecteurs actuellement installés, le fournisseur et la
taille (disques durs uniquement).Programme de configuration du système 73
HDD S.M.A.R.T.
capability
(Fonction HDD
S.M.A.R.T.)
(Disabled
(Désactivé) par
défaut)
Active/désactive l'affichage des erreurs liées au lecteur intégré
pendant le démarrage du système.
Infos système Affiche les paramètres suivants : BIOS Info (Infos BIOS),
System Info (Infos système) et Service Tag (Numéro de
service)
REMARQUE : Le nom du système qui apparaît dans le BIOS
peut ne pas être exactement identique à celui qui figure sur
l'ordinateur ou dans la documentation.
Infos mémoire Affiche les paramètres suivants : Installed Memory (Mémoire
installée), Usable Memory (Mémoire utilisable), Memory
Speed, Memory Channel Mode (Vitesse de la mémoire,
Mode de canal de mémoire) et Memory Technology
(Technologie mémoire).
Options avancées
CPU Type (Type
de processeur)
Affiche le type de processeur installé sur le système.
CPU Speed
(Vitesse de
processeur)
Affiche la vitesse du processeur.
Cache L1, L2 Affiche la quantité de mémoire RAM en cache disponible.
Integrated
peripherals
(Périphériques
intégrés)
(Enabled
(Activé) par
défaut)
Affiche des informations sur les configuration ATA série et
active/désactive la configuration ATA série, l'audio HD, le
réseau LAN intégré et la ROM d'amorçage du réseau LAN
intégré.74 Programme de configuration du système
PnP/PCI
Configurations
(Configurations
PnP/PCI)
(PEG/IGD par
défaut)
Autorise la sélection d'un contrôleur graphique principal.
CPU
Configuration
(Configuration
du processeur)
(Enabled
(activé) par
défaut)
Active/désactive la technologie Intel SpeedStep®
. Lorsque
cette option est activée, la vitesse du processeur est contrôlée
par le système d'exploitation. Lorsqu'elle est désactivée, la
vitesse par défaut du processeur est utilisée.
USB
Configuration
(Configuration
USB)
(Enabled
(Activé) par
défaut)
Active/désactive le contrôleur USB.
Gestion de l'alimentation
ACPI Suspend
Type (Type de
suspension
ACPI)
(S3 par défaut)
Définit le mode inactif de l'ordinateur. Les options possibles
sont S1, un état inactif pendant lequel l'ordinateur tourne en
mode faible consommation, et S3, un état inactif pendant
lequel l'alimentation est réduite ou coupée pour de nombreux
composants mais pendant lequel la mémoire du système
reste active.
Remote Wakeup
(Réveil à
distance)
(Off
(Désactivé) par
défaut)
Cette option permet au système d'être réactivé lorsqu'un
contrôleur d'interface réseau reçoit un signal de réactivation.Programme de configuration du système 75
Mise en route
automatique
(Disabled
(Désactivé) par
défaut)
Active/désactive la fonction de mise en route automatique.
Auto Power On
Date (Date de
mise en route
automatique)
(Every Day
(Chaque jour)
par défaut)
Définit l'ordinateur pour un démarrage automatique. La
valeur Every Day (Chaque jour) démarre l'ordinateur chaque
jour à l'heure définie dans le paramètre Auto Power Time
(Heure de mise en route automatique). Le paramètre 1-31
vous permet de sélectionner un jour dans le mois.
REMARQUE : Cette fonction ne fonctionne pas si vous éteignez
votre ordinateur en utilisant l'interrupteur d'un multiprise ou d'un
parasurtenseur ou si l'option Auto Power On (Mise en route
automatique) est paramétrée sur Disabled (Désactivé).
Auto Power On
Time (Heure de
mis en route
automatique)
(00:00:00 par
défaut)
Définit l'heure de mise sous tension automatique de
l'ordinateur.
L'heure est au format standard 24 heures
(heures:minutes:secondes). Modifiez l'heure de démarrage en
appuyant sur les touches fléchées gauche et droite pour
augmenter ou diminuer les nombres ou entrez directement les
chiffres dans les champs Date et Heure.
REMARQUE : Cette fonction ne fonctionne pas si vous éteignez
votre ordinateur en utilisant l'interrupteur d'un multiprise ou d'un
parasurtenseur ou si l'option Auto Power On (Mise en route
automatique) est paramétrée sur Disabled (Désactivé).
AC Recovery
(Restauration
de
l'alimentation
secteur)
(Power Off
(Mettre hors
tension) par
défaut)
Détermine la réaction du système lors du retour
d'alimentation en courant alternatif après une coupure
d'alimentation. La valeur Power Off (Mettre hors tension)
indique au système de rester à l'arrêt au retour de
l'alimentation. Vous devez appuyer sur le bouton
d'alimentation du panneau avant pour que le système
s'allume. La valeur Power On (Mettre sous tension) indique
au système de démarrer au retour de l'alimentation. La valeur
Last State (Dernier état) indique au système de revenir au
dernier état d'alimentation précédent l'arrêt.76 Programme de configuration du système
Séquence d'amorçage
Cette fonction permet de modifier la propriété de périphérique d'amorçage
pour les périphériques.
AMORÇAGE
Boot Device
Priority
(Priorité des
périphériques
d'amorçage)
Hard Disk Boot
Priority
(Priorité
d'amorçage des
disques durs)
CD/DVD Boot
Priority
(Priorité
d'amorçage des
lecteurs de
CD/DVD)
Other Boot
Priority (Autre
priorité
d'amorçage)
Affiche les propriétés de périphérique d'amorçage pour tous
les périphériques amorçables présents sur le système. Cette
option permet de définir les paramètres suivants : Boot
Device Priority (Priorité des périphériques d'amorçage), Hard
Disk Boot Priority (Priorité d'amorçage des disques durs),
CD/DVD Boot Priority (Priorité d'amorçage des lecteurs de
CD/DVD), Boot Setting Configurations (Configuration des
paramètres d'amorçage) et Security (Sécurité).
Boot Settings
Configuration
(Configuration
des paramètres
d'amorçage)
Active/désactive les paramètres Fast Boot (Amorçage rapide)
et Numlock Key (Touche Verr Num).
Exit (Quitter)
Exit options
(Options de
sortie)
Offre les paramètres suivants : Save Changes & Exit
(Enregistrer les modifications et quitter), Discard Changes
and Exit (Ignorer les modifications et quitter), Load Optimal
Defaults (Charger les paramètres par défaut optimaux),
Discard Changes (Ignorer les modifications).Programme de configuration du système 77
Paramètres de l'option
• Hard Disk (Disque dur) — L'ordinateur essaie de démarrer à partir du
disque dur.
• Removable (Périphérique amovible) — L'ordinateur essaie de démarrer à
partir d'un périphérique amovible, comme une clé USB.
• CD/DVD (Lecteur de CD/DVD) — L'ordinateur essaie de démarrer à
partir du lecteur de disque.
Modification de la séquence d'amorçage en cours
Vous pouvez également utiliser cette fonction, par exemple, pour redémarrer
votre ordinateur à partir d'un périphérique USB, tel qu'un lecteur de
disquette, une clé de mémoire ou un lecteur optique.
1 Si vous démarrez à partir d'un périphérique USB, reliez-le à un connecteur
USB.
2 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
3 Lorsque la mention F2 = Setup, F12 = Boot Menu
(F2 = Configuration, F12 = Menu d'amorçage) s'affiche dans le coin
supérieur droit de l'écran, appuyez sur .
Si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système
d'exploitation s'affiche, attendez que le bureau de Microsoft Windows
s'affiche, puis arrêtez votre ordinateur et essayez à nouveau.
4 Le menu Boot Menu (Menu d'amorçage) s'affiche, répertoriant tous les
périphériques d'amorçage disponibles.
5 Utilisez les touches fléchées pour sélectionner le périphérique approprié
(pour l'amorçage en cours uniquement).
REMARQUE : Pour démarrer à partir d'un périphérique USB, celui-ci doit être
amorçable. Pour vérifier que tel est bien le cas, consultez la documentation du
périphérique.78 Programme de configuration du système
Modification de la séquence d'amorçage pour les prochains amorçages
du système
1 Ouvrez le programme de configuration du système (reportez-vous à la
section « Ouverture du programme de configuration du système » à la
page 71).
2 Appuyez sur les touches flèche gauche et flèche droite pour mettre en
surbrillance l'onglet Boot (Amorçage).
3 Appuyez sur les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en
surbrillance la propriété de périphérique d'amorçage appropriée, puis
appuyez sur .
4 Appuyez sur les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en
surbrillance l'élément que vous souhaitez modifier et appuyez sur
.
5 Appuyez sur les touches flèche haut et flèche bas pour sélectionner le
périphérique d'amorçage que vous souhaitez modifier et appuyez sur
.
6 Appuyez sur , puis sur pour quitter le programme de
configuration du système et reprendre le processus d'amorçage.Réinstallation du logiciel 79
Réinstallation du logiciel
Pilotes
Qu'est-ce qu'un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, une imprimante,
une souris ou un clavier par exemple. Tous les périphériques nécessitent un
pilote.
Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et tout autre programme qui
l'utilise. Chaque périphérique dispose de son propre jeu de commandes
spécialisées que seul son pilote reconnaît.
Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes requis sont déjà installés — aucune
installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire.
AVIS : Le disque Drivers and Utilities peut contenir des pilotes pour des systèmes
d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Assurez-vous que vous
installez les logiciels appropriés à votre système d'exploitation.
De nombreux pilotes, les pilotes de clavier par exemple, sont fournis avec
votre système d'exploitation Microsoft Windows. Vous devez installer des
pilotes si vous :
• Mettez à jour votre système d'exploitation ;
• Réinstallez votre système d'exploitation ;
• Connectez ou installez un nouveau périphérique.80 Réinstallation du logiciel
Identification des pilotes
Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à
l'origine du problème et mettez-le à niveau si nécessaire.
Si votre ordinateur fonctionne sous Microsoft Windows Vista™ :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis cliquez avec
le bouton droit de la souris sur Ordinateur.
2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE: La fenêtre Contrôle de compte utilisateur s'affiche. Si vous êtes
un administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, contactez
votre administrateur pour poursuivre.
Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point
d'exclamation (un cercle jaune et un [!]) sur l'icône du périphérique.
Si vous voyez un point d'exclamation en regard du nom du périphérique, vous
aurez peut-être besoin de réinstaller le pilote ou d'installer un nouveau pilote
(reportez-vous à la section « Réinstallation des pilotes et des utilitaires » à la
page 80).
Réinstallation des pilotes et des utilitaires
AVIS : Vous trouverez les pilotes approuvés pour les ordinateurs Dell™ sur le site
Web du service de support de Dell (support.dell.com) et votre support Drivers and
Utilities. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens,
votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement.
Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows
Si un problème apparaît sur votre ordinateur après l'installation ou la mise à
jour du pilote, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques
de Windows pour remplacer le pilote par la version précédemment installée.
Si votre ordinateur fonctionne sous Windows Vista :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis cliquez avec
le bouton droit de la souris sur Ordinateur.
2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE: La fenêtre Contrôle de compte utilisateur s'affiche. Si vous êtes
un administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, contactez
votre administrateur pour accéder au Gestionnaire de périphériques.Réinstallation du logiciel 81
3 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau
pilote a été installé et cliquez sur Propriétés.
4 Cliquez sur l'onglet Pilotes→ Restauration des pilotes.
Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ne corrige pas le
problème, utilisez la fonction Restauration du système (reportez-vous à la
section « Restauration du système d'exploitation » à la page 82) pour que
votre ordinateur revienne à l'état de fonctionnement dans lequel il était avant
l'installation du nouveau pilote.
1 Avec le bureau Windows affiché, insérez le support Drivers and Utilities.
Si c'est la première fois que vous utilisez le support Drivers and Utilities,
passez à l'étape 2. Sinon, passez à l'étape 5.
2 Lorsque le programme d'installation du support Drivers and Utilities se
lance, suivez les invites qui s'affichent à l'écran.
3 Lorsque la fenêtre Assistant InstallShield exécuté s'affiche, retirez le
support Drivers and Utilities et cliquez sur Terminer pour redémarrer
l'ordinateur.
4 Lorsque le bureau Windows s'affiche, réinsérez le support Drivers and
Utilities.
5 Dans l'écran de bienvenue au propriétaire du système Dell, cliquez sur
Suivant.
REMARQUE : Le support Drivers and Utilities affiche uniquement les pilotes du
matériel installé en usine sur votre ordinateur. Si vous installez d'autres matériels,
le support Drivers and Utilities n'affichera peut-être pas les pilotes correspondants.
Le cas échéant, quittez le programme du support Drivers and Utilities. Pour plus
d'informations sur les pilotes, reportez-vous à la documentation du produit.
Un message, indiquant que le support Drivers and Utilities détecte
actuellement le matériel de votre appareil, s'affiche.
Les pilotes utilisés par votre ordinateur sont affichés automatiquement
dans la fenêtre Pilotes — Le support Drivers and Utilities a identifié ces
composants dans votre système.
6 Cliquez sur le pilote que vous souhaitez réinstaller et suivez les
instructions à l'écran.
Si un pilote spécifique n'est pas répertorié, ce pilote n'est pas requis par
votre système d'exploitation.82 Réinstallation du logiciel
Dépannage des problèmes logiciels et matériels
sous le système d'exploitation Microsoft®
Windows®
Vista™
Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système
d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le
Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité.
Pour lancer le Dépanneur des conflits matériels :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis sur Aide et
support.
2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ de
recherche et appuyez sur pour lancer la recherche.
3 Dans les résultats de la recherche, sélectionnez l'option qui décrit le mieux
le problème et terminez la procédure de dépannage.
Restauration du système d'exploitation
Vous pouvez restaurer votre système d'exploitation Windows Vista de l'une
des façons suivantes :
• La fonction Restauration du système ramène votre ordinateur à un état de
fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données.
Commencez par utiliser la fonction Restauration du système pour
restaurer votre système d'exploitation et préserver vos fichiers de données.
• L'utilitaire Dell Factory Image Restore restaure votre disque dur à l'état de
fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur.
Ce logiciel supprime de façon permanente toutes les données qui figurent
sur le disque dur et suppriment tous les programmes installés après
réception de l'ordinateur. N'utilisez Dell Factory Image Restore que dans le
cas où la fonction Restauration du système ne vous a pas permis de
résoudre le problème rencontré par le système d'exploitation.
• Si vous avez reçu un disque Operating System avec votre ordinateur, vous
pouvez l'utiliser pour restaurer votre système d'exploitation. Toutefois,
l'utilisation de ce disque entraîne la suppression de toutes les données
présentes sur le disque dur. N'utilisez ce disque que si la Restauration du
système n'a pas permis de résoudre le problème rencontré par votre
système d'exploitation.Réinstallation du logiciel 83
Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft
Windows
Le système d'exploitation Windows comporte l'option Restauration du
système, qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans
affecter les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel,
aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de
fonctionner correctement. Les modifications apportées à votre ordinateur par
la fonction Restauration du système sont complètement réversibles.
AVIS : Sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction
Restauration du système ne contrôle pas vos fichiers de données et ne permet pas
de les récupérer.
REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent
l'affichage par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas
fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage classique de
Windows.
Lancement de la Restauration du système
AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez
tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne
modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes
tant que la restauration du système n'est pas terminée.
Si votre ordinateur fonctionne sous Windows Vista :
1 Cliquez sur Démarrer .
2 Dans la zone Lancer la recherche, entrez Restauration du
système et appuyez sur .
REMARQUE: La fenêtre Contrôle de compte utilisateur s'affiche. Si vous êtes
un administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, contactez
votre administrateur pour effectuer l'opération souhaitée.
3 Cliquez sur Suivant et suivez les invites qui s'affichent à l'écran.
Si la fonction Restauration du système n'a pas résolu le problème, vous
pouvez annuler la dernière restauration du système.84 Réinstallation du logiciel
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez
tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne
modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes
tant que la restauration du système n'est pas terminée.
Si votre ordinateur fonctionne sous Windows Vista :
1 Cliquez sur Démarrer .
2 Dans la zone Lancer la recherche, entrez Restauration du
système et appuyez sur .
3 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant.
Utilisation de Dell™ Factory Image Restore
AVIS : Dell Factory Image Restore supprime définitivement toutes les données qui
figurent sur le disque dur et supprime tous les programmes et tous les pilotes
installés après que vous avez reçu l'ordinateur. Si possible, sauvegardez toutes les
données avant d'utiliser ces options. N'utilisez Factory Image Restore que dans le
cas où la fonction Restauration du système ne vous a pas permis de résoudre le
problème rencontré par le système d'exploitation.
REMARQUE : Dell Factory Image Restore n'est pas obligatoirement disponible
dans certains pays ou sur certains ordinateurs.
N'utilisez Dell Factory Image Restore (sous Windows Vista) qu'en dernier
recours pour restaurer votre système d'exploitation. Ces options restaurent
votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il se trouvait au
moment de l'achat. Tous les programmes ou fichiers ajoutés depuis que vous
avez reçu votre ordinateur, notamment les fichiers de données, sont
définitivement supprimés du disque dur. Les documents, feuilles de calcul,
messages électroniques, photos numériques et fichiers de musique
constituent les fichiers de données. Si possible, sauvegardez toutes les
données avant d'utiliser PC Restore ou Factory Image Restore.
Windows Vista : Dell Factory Image Restore
1 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez plusieurs fois
sur pour accéder à la fenêtre Advanced Boot Options (Options
avancées de démarrage) de Vista.
2 Sélectionnez Réparer votre ordinateur.
La fenêtre Options de restauration du système s'affiche.Réinstallation du logiciel 85
3 Sélectionnez une configuration de clavier et cliquez sur Suivant.
4 Pour accéder aux options de restauration, connectez-vous en tant
qu'utilisateur local. Pour accéder à l'invite de commande, entrez
administrateur dans le champ Nom d'utilisateur, puis cliquez sur
OK.
5 Cliquez sur Dell Factory Image Restore.
REMARQUE: Selon votre configuration, vous devrez peut-être sélectionner
Dell Factory Tools (Outils usine Dell), puis Dell Factory Image Restore.
L'écran d'accueil de Dell Factory Image Restore apparaît.
6 Cliquez sur Suivant.
L'écran de confirmation de la suppression des données apparaît.
AVIS : Si vous ne souhaitez pas continuer à utiliser Factory Image Restore, cliquez
sur Annuler.
7 Cliquez sur la case à cocher pour confirmer votre souhait de reformater le
disque dur et de restaurer les logiciels du système à leur état d'origine
(usine), puis cliquez sur Suivant.
La restauration commence et peut prendre cinq minutes ou plus. Un
message s'affiche lorsque le système d'exploitation et les applications
installées en usine ont été restaurés à leur état d'origine.
8 Cliquez sur Terminer pour redémarrer le système.
Utilisation du support Operating System
Avant de commencer
Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows pour corriger
un problème avec un nouveau pilote, utilisez tout d'abord la fonction
Restauration des pilotes de périphériques. Reportez-vous à la section
« Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de
Windows » à la page 80. Si la Restauration des pilotes de périphériques ne
résout pas le problème, utilisez Restauration du système pour rétablir
l'ordinateur à l'état de fonctionnement précédant l'installation du pilote.
Reportez-vous à la section « Utilisation de la fonction Restauration du
système de Microsoft Windows » à la page 83.86 Réinstallation du logiciel
AVIS : Avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données de
votre disque dur principal. Dans le cas des configurations de disque dur
conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté
par l'ordinateur.
Pour réinstaller Windows, vous devez disposer des éléments suivants :
• Support Dell™ Operating System
• Support Dell Drivers and Utilities
REMARQUE : Le support Drivers and Utilities contient les pilotes installés lors de
l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le support Drivers and Utilities pour charger
les pilotes requis. Selon la région dans laquelle vous avez commandé votre
ordinateur et selon que vous avez demandé ou non les supports, le support Drivers
and Utilities et le support Operating System ne sont pas forcément livrés avec
l'ordinateur.
Réinstallation de Windows Vista
Le processus de réinstallation peut prendre de 1 à 2 heures. Après avoir
réinstallé le système d'exploitation, vous devez également réinstaller les
pilotes de périphériques, le programme antivirus et d'autres logiciels.
AVIS : Le support Drivers and Utilities offre des options de réinstallation de
Windows Vista. Ces options peuvent remplacer des fichiers installés et avoir des
répercussions sur les programmes installés sur votre disque dur. Par conséquent,
ne réinstallez pas Windows Vista à moins qu'un membre de l'équipe du support
technique de Dell ne vous le demande.
1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tous les programmes
d'application en cours d'utilisation.
2 Insérez le disque Operating System.
3 Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows apparaît.
4 Redémarrez l'ordinateur.
Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE: Si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système
d'exploitation s'affiche, attendez que le bureau de Microsoft
®
Windows
®
s'affiche, puis arrêtez votre ordinateur et essayez à nouveau.
REMARQUE: Les étapes suivantes modifient la séquence d'amorçage pour
une seule exécution. Au démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction
des périphériques définis dans le programme de configuration du système.Réinstallation du logiciel 87
5 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, mettez en
surbrillance CD/DVD et appuyez sur .
6 Appuyez sur n'importe quelle touche pour démarrer à partir du CD.
7 Conformez-vous aux instructions affichées à l'écran pour terminer
l'installation.88 Réinstallation du logicielCaractéristiques 89
Caractéristiques
REMARQUE : Les offres peuvent varier selon les régions. Pour plus d'informations
sur la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer →Aide et
support, puis sélectionnez l'option permettant d'afficher des informations sur votre
ordinateur.
Processeur
Types de microprocesseur Processeurs Intel®
Core™ 2 Duo,
Intel®
Pentium®
D et
Intel®
Celeron®
Cache au moins 512 K (selon le type de processeur)
Informations sur le système
Northbridge Intel G33
Southbridge ICH9DH
Largeur du bus de données 64 bits
Largeur du bus d'adresse 32 bits
Canaux DMA Huit
Niveaux d'interruption 24
Puce du BIOS (NVRAM) 8 Mo
Vitesse de la mémoire 667/800 MHz
Fréquence du bus système taux de transfert des données de 800, 1066
ou 1333 MHz (selon votre processeur)
Contrôleur
Disque dur ATA série intégré90 Caractéristiques
Mémoire
Type SDRAM DDR2 667 MHz et 800-MHz non
ECC
REMARQUE : Votre ordinateur ne prend pas
en charge la mémoire de registre, la mémoire
ECC ou la mémoire tampon.
Connecteurs de mémoire Deux
Capacités de mémoire 1 Go ou 2 Go
Mémoire minimale 1 Go
Mémoire maximale 4 Go
Adresse BIOS F0000h
Lecteurs et périphériques
Lecteurs un disque dur de 3,5 pouces,
un lecteur de disque de 5,25 pouces
ultramince à chargement par fente
Périphériques disponibles disque dur ATA série, lecteur de carte
multimédia, périphériques de mémoire
USB, lecteur combiné DVD/CD-RW,
DVD+/- RW, Blu-Ray™
Ports et connecteurs
Connecteurs externes :
IEEE 1394a panneau latéral : un mini-connecteur à 4
broches
panneau arrière : un connecteur à 6 broches
carte réseau Connecteur RJ45
USB 2.0 deux connecteurs placés au niveau du
panneau latéral et quatre connecteurs placés
au niveau du panneau arrière
Audio deux connecteurs placés au niveau du
panneau latéral pour microphone/ligne
d'entrée et casque/ligne de sortie;
deux connecteurs placés au niveau du
panneau arrière pour sortie audio numérique
S/PDIF et sortie audio 2.0Caractéristiques 91
Des connecteurs/composants
supplémentaires sont disponibles
avec le tuner TV en option
panneau arrière : connecteur d'entrée TV,
connecteur spécial à 10 broches pour le
dispositif d'entrée TV en option
dispositif d'entrée TV en option :
connecteurs S-vidéo, vidéo composite, audio
gauche et audio droit ; IR blaster
Vidéo
Type Carte intégrée Intel GMA 3100 ou
ATI Mobility Radeon™ HD 2400
Interface LCD LVDS
Avec la carte tuner TV en option
uniquement : Prise en charge TV
selon la région :
NTSC/ATSC :
NTSC pris en charge en mode RF, S-vidéo et
composite. ATSC pris en charge en mode
RF.
PAL/SECAM/DVB-T :
PAL/SECAM pris en charge en mode RF,
S-vidéo et composite. DVB-T pris en charge
en mode RF.
ou NTSC/ISDB-T :
NTSC pris en charge en mode RF, S-vidéo et
composite. ISDB-T pris en charge en mode
RF.
Ports et connecteurs (Suite)92 Caractéristiques
Audio
Type codec audio haute définition stéréo intégré
Conversion stéréo 20 bits analogique à numérique et 24 bits
numérique à analogique
Haut-parleur deux haut-parleurs 5W, 140Hz
Puissance nominale 5W stéréo par canal avec amplification
Classe D
Réponse fréquentielle 140 Hz à 18 000 Hz
Contrôles du volume raccourcis clavier, menus de programme,
boutons de commande multimédia situés
sur la partie avant de l'écran et clavier sans fil
optimisé en option
Communications
NIC Interface réseau intégrée permettant une
communication 10/100/1000 Mb/s.
• Vert — Une bonne connexion est établie
entre le réseau 10 Mb/s et l'ordinateur.
• Orange — Une bonne connexion est
établie entre le réseau 100 Mb/s et
l'ordinateur.
• Jaune — Une bonne connexion est établie
entre un réseau à 1 Gb (1 000 Mb/s) et
l'ordinateur.
• Éteint — L'ordinateur ne détecte pas de
connexion physique au réseau.
Sans fil prise en charge des protocoles 802.11 a/b/g/n
technologie sans fil BluetoothCaractéristiques 93
Écran
Type (matrice active TFT) WSXGA
Résolution maximale : 1680 x 1050 avec 16,7 millions de couleurs
Luminosité (maximum) 300 nits
Temps de réponse (standard) 5 ms
Rapport de contraste 1000:1
Angle de fonctionnement 5 ° vers l'avant à 25 ° vers l'arrière
Angles de visualisation :
Horizontal 80 °
Vertical 80 °
Boutons de réglage la luminosité peut être réglée via les
raccourcis clavier si vous utilisez le clavier
sans fil en option optimisé pour une
utilisation avec votre ordinateur (reportezvous à la section « Combinaisons de
touches » à la page 48)
Commandes et voyants
Bouton d'alimentation Bouton poussoir
Voyant d'alimentation voyant bleu — légèrement illuminé en bleu
en mode veille ; bleu fixe en mode allumé
voyant orange — indique une erreur
d'amorçage
Voyant d'alimentation de l'écran bleu
Voyant d'accès à l'unité de disque dur bleu
Boutons de commande multimédia bleu — s'allument lorsque la main de
l'utilisateur est détectée à proximité
immédiate94 Caractéristiques
Voyant d'intégrité de la liaison (sur la
carte réseau intégrée et sur le
panneau avant)
adaptateur réseau intégré du panneau
arrière : voyant vert pour une opération de
10 Mb ; voyant orange pour une opération
de 100 Mb ; voyant jaune pour une
opération de 1 000 Mb (1 Gb)
Voyant d'activité (sur la carte réseau
intégrée)
jaune clignotant lorsqu'il y a une activité
réseau
Alimentation
Alimentation électrique :
Consommation en watts 200 W
Dissipation de chaleur 682 BTU/h
REMARQUE : La dissipation de chaleur est
calculée suivant la valeur nominale de la
consommation en watts du bloc
d'alimentation.
Tension 90 - 264 V à 50/60 Hz
Pile de secours Pile bouton 3 V CR2032 au lithium
Caractéristiques physiques
Hauteur approximative 15,9 pouces (40,5 cm)
Largeur approximative 23,5 pouces (59,7 cm)
Profondeur approximative (sans
cordons ni socle inclinable)
3,3 pouces (8,38 cm)
Profondeur approximative avec
socle inclinable
7,3 pouces (18,5 cm)
Poids approximatif (type) 28,2 livres (12,8 kg)
Commandes et voyants (Suite)Caractéristiques 95
Environnement de fonctionnement
Température :
Fonctionnement 10 ° à 35 °C (50 ° à 95 °F)
Stockage –40 ° à 65 °C (–40 ° à 149 °F)
Humidité relative 20 à 80 % (sans condensation)
Vibrations maximales :
Fonctionnement 0,26 Grms aléatoire pendant 2 mn dans
toutes les orientations opérationnelles
Stockage 2,2 Grms aléatoire pendant 15 mn
Chocs maximaux :
Fonctionnement demi-impulsion sinusoïdale : 40G pendant
2 ms avec un changement de vitesse de 20
po/s (51 cm/s)
Stockage demi-impulsion sinusoïdale : 40G pendant
22 ms avec un changement de vitesse de
240 po/s (609 cm/s)
Altitude :
Fonctionnement –15,2 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds)
Stockage –15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds)96 CaractéristiquesObtention d'aide 97
Obtention d'aide
Obtention d'assistance
Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, vous pouvez procéder
de la façon suivante pour diagnostiquer et résoudre le problème :
1 Pour des informations et les procédures concernant la résolution du
problème rencontré par votre ordinateur, reportez-vous à la section
« Dépannage » à la page 53.
2 Pour savoir comment exécuter Dell Diagnostics, reportez-vous à la section
« Dell Diagnostics » à la page 67.
3 Remplissez la « Liste de vérification des diagnostics » à la page 102.
4 Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le
site Web de support de Dell (support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur
les procédures d'installation et de dépannage. Pour une liste plus complète
des services de support de Dell en ligne, reportez-vous à la section
« Services en ligne » à la page 98.
5 Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème,
reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 103.
REMARQUE : Contactez le service de support de Dell à l'aide d'un téléphone situé
à proximité de l'ordinateur pour que le personnel du support puisse vous guider
pendant la procédure de dépannage.
REMARQUE : Il se peut que le code de service express des systèmes Dell ne soit
pas disponible dans votre pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez
votre code de service express pour que votre appel soit directement acheminé
vers l'équipe de support technique appropriée. Si vous ne disposez pas de
code de service express, ouvrez le dossier Accessoires Dell, double-cliquez sur
l'icône Code de service express et suivez les instructions.
Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support de Dell,
reportez-vous à la section « Support technique et service client » à la page 98.98 Obtention d'aide
REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles en
dehors des États-Unis. Veuillez contacter votre représentant Dell local pour obtenir
des informations sur leur disponibilité.
Support technique et service client
Le service de support de Dell est à votre disposition pour répondre à vos
questions au sujet du matériel Dell™. Nos employés de support utilisent des
diagnostics sur ordinateur pour fournir rapidement des réponses exactes.
Pour contacter le service de support de Dell, reportez-vous à la section
« Avant d'appeler » à la page 101, puis recherchez les coordonnées du support
près de chez vous ou rendez-vous sur support.dell.com.
DellConnect
DellConnect est un outil d'accès en ligne simple qui permet à un technicien
Dell d'accéder à votre ordinateur, sous votre supervision, via une connexion
haut débit afin de diagnostiquer et de résoudre des problèmes informatiques.
Pour plus d'informations, rendez-vous sur support.dell.com, puis cliquez sur
DellConnect.
Services en ligne
Pour en savoir plus sur les produits et services de Dell, rendez-vous sur les
sites Web ci-dessous :
www.dell.com
www.dell.com/ap (région Asie/Pacifique uniquement)
www.dell.com/jp (Japon uniquement)
www.euro.dell.com (Europe uniquement)
www.dell.com/la (pays d'Amérique latine et des Caraïbes)
www.dell.ca (Canada uniquement)
Le service de support de Dell est accessible via les sites Web et les adresses
e-mail ci-dessous :
• Sites Web du service de support de Dell
support.dell.com
support.jp.dell.com (Japon uniquement)
support.euro.dell.com (Europe uniquement)Obtention d'aide 99
• Adresses e-mail du service de support de Dell
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
la-techsupport@dell.com (Amérique latine et Caraïbes uniquement)
apsupport@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
• Adresses e-mail du service marketing et ventes de Dell
apmarketing@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
sales_canada@dell.com (Canada uniquement)
• Par FTP anonyme
ftp.dell.com
Connectez-vous en tant qu'utilisateur : anonyme, puis utilisez votre
adresse électronique comme mot de passe.
Service AutoTech
Le service de support automatisé de Dell, AutoTech, fournit des réponses
enregistrées aux questions les plus fréquemment posées par les clients de Dell
au sujet des ordinateurs portables et de bureau.
Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à clavier pour
sélectionner les sujets correspondant à vos questions. Pour connaître le
numéro de téléphone à appeler pour votre région, reportez-vous à la section
« Contacter Dell » à la page 103.
Service d'état des commandes automatisé
Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell, vous pouvez vous
rendre sur le site Web support.dell.com ou appeler le service d'état des
commandes automatisé. Un enregistrement vous demande les informations
nécessaires pour repérer votre commande et en faire un rapport. Pour
connaître le numéro de téléphone à appeler pour votre région, reportez-vous à
la section « Contacter Dell » à la page 103.100 Obtention d'aide
Problèmes liés à votre commande
Si vous avez un problème lié à votre commande, comme des pièces
manquantes ou non adaptées, ou une facturation erronée, contactez le
Service clientèle de Dell. Gardez votre facture ou votre bordereau de
marchandises à portée de main lorsque vous appelez. Pour connaître le
numéro de téléphone à appeler pour votre région, reportez-vous à la section
« Contacter Dell » à la page 103.
Informations sur le produit
Si vous avez besoin d'informations sur d'autres produits disponibles chez Dell,
ou si vous désirez passer une commande, consultez le site Web de Dell à
l'adresse www.dell.com. Pour connaître le numéro de téléphone à composer
afin de consulter un spécialiste des ventes, reportez-vous à la section
« Contacter Dell » à la page 103.
Retour d'articles pour une réparation sous
garantie ou un remboursement sous forme de
crédit
Préparez tous les articles à retourner, pour réparation ou mise en crédit,
comme indiqué ci-après :
1 Contactez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de
matériel et écrivez-le clairement et bien visiblement sur l'extérieur de la
boîte.
Pour connaître le numéro de téléphone à appeler pour votre région,
reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 103.
2 Joignez une copie de la facture et une lettre décrivant la raison du renvoi.
3 Joignez une copie de la liste de vérification des diagnostics (reportez-vous
à la section « Liste de vérification des diagnostics » à la page 102)
indiquant les tests que vous avez effectués et les messages d'erreur
renvoyés par Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell
Diagnostics » à la page 67).Obtention d'aide 101
4 Joignez tous les accessoires qui doivent accompagner le ou les articles
renvoyés (câbles d'alimentation, disquettes de logiciels, guides, etc.) si le
retour est à porter en crédit.
5 Empaquetez l'équipement à renvoyer dans son emballage d'origine (ou
équivalent).
Les frais d'envoi sont à votre charge. L'assurance des articles retournés vous
incombe également et vous acceptez le risque de leur perte au cours de leur
acheminement vers Dell. Les envois en contre-remboursement ne sont pas
acceptés.
Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés à
notre quai de réception et vous seront retournés.
Avant d'appeler
REMARQUE : Ayez votre code de service express à portée de main quand vous
appelez. Ce code permet au système d'assistance téléphonique automatisé de Dell
de diriger votre appel plus efficacement. Il est possible que l'on vous demande
également votre numéro de service (il se trouve sur la face arrière ou inférieure de
votre ordinateur).
N'oubliez pas de renseigner la liste de vérification des diagnostics (reportezvous à la section « Liste de vérification des diagnostics » à la page 102). Si
possible, allumez votre ordinateur avant de contacter Dell pour obtenir une
assistance, et appelez d'un téléphone qui se trouve à proximité de votre
ordinateur. On pourra vous demander de taper certaines commandes au
clavier, de donner des informations détaillées sur le fonctionnement de
l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage uniquement
possibles sur ce dernier. Assurez-vous que la documentation de l'ordinateur
est disponible.
PRÉCAUTION : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur,
consultez et respectez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide
d'information sur le produit.102 Obtention d'aide
Liste de vérification des diagnostics
Nom :
Date :
Adresse :
Numéro de téléphone :
Numéro de service (code-barres situé sur la face arrière ou inférieure de
l'ordinateur) :
Code de service express :
Numéro d'autorisation de retour du matériel (s'il vous a été fourni par le support
technique de Dell) :
Système d'exploitation et version :
Périphériques :
Cartes d'extension :
Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui Non
Réseau, version et carte réseau :
Programmes et versions :
Reportez-vous à la documentation de votre système d'exploitation pour
déterminer le contenu des fichiers de démarrage du système. Si l'ordinateur est
relié à une imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de
chaque fichier avant d'appeler Dell.
Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic :
Description du problème et procédures de dépannage que vous avez réalisées :Obtention d'aide 103
Contacter Dell
REMARQUE : Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet fonctionnelle,
consultez votre facture, le bordereau de marchandises ou le catalogue des produits
pour trouver les coordonnées de Dell.
Dell vous propose plusieurs options de service. Vous pouvez également opter
pour un support téléphonique ou un support en ligne. La disponibilité de ces
options varie par pays et par produit. Certains services peuvent ne pas être
disponibles dans votre région. Pour contacter Dell à propos de problèmes liés
aux ventes, au support technique ou au service client :
1 Rendez-vous sur support.dell.com.
2 Sélectionnez votre pays ou votre région dans le menu déroulant Choose A
Country/Region (Sélectionner un pays ou une région), en bas de la page.
3 Cliquez sur Contactez-nous, à gauche de la page.
4 Sélectionnez le lien du service ou du support dont vous avez besoin.
5 Pour contacter Dell, choisissez la méthode qui vous convient le mieux.104 Obtention d'aideAnnexe 105
Annexe
Réglementation de la FCC (États-Unis
uniquement)
Classe B de la FCC
Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio
et peut, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions du
guide du fabricant, être la cause de perturbations des réceptions radio et
télévision. Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites des
appareils numériques de classe B définies à l'alinéa 15 du règlement de la
FCC.
Ce périphérique est conforme à l'alinéa 15 du règlement de la FCC. Son
fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes :
1 Cet appareil ne doit pas émettre d'interférences nuisibles.
2 Cet appareil doit accepter toutes les interférences qu'il reçoit, y compris
celles qui peuvent perturber son fonctionnement.
AVIS : Les réglementations de la FCC prévoient que les changements ou
modifications non explicitement approuvés par Dell Inc. peuvent annuler vos droits
à utiliser cet équipement.
Ces limites ont été conçues pour fournir une protection raisonnable contre
les interférences nuisibles dans un milieu résidentiel. Cependant, la
possibilité d'interférence d'une installation particulière n'est pas entièrement
exclue. Si cet équipement crée effectivement des interférences nuisibles avec
la réception radio et télévision, ce qui peut être déterminé en allumant et en
éteignant l'équipement, vous êtes encouragé à essayer de corriger les
interférences en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes :
• Changer l'orientation de l'antenne de réception.
• Repositionner le système en fonction du récepteur.
• Éloigner le système du récepteur.
• Brancher le système sur une autre prise, pour faire en sorte que le système
et le récepteur se trouvent sur différents circuits de dérivation. 106 Annexe
Si nécessaire, consultez un représentant de Dell Inc. ou un technicien
radio/télévision expérimenté pour des suggestions supplémentaires.
Les informations suivantes sur l'appareil ou les appareils couverts par ce
document sont fournies conformément à la réglementation de la FCC :
REMARQUE : Pour de plus amples informations sur les réglementations, reportezvous au Guide d´information sur le produit.
Nom du produit : Dell™ XPS One™ A2010
Numéro de modèle : MTG
Nom du fabricant : Dell Inc.
Worldwide Regulatory Compliance & Environmental
Affairs
One Dell Way
Round Rock, TX 78682 USA
512-338-4400Glossaire 107
Glossaire
Les termes répertoriés dans ce glossaire ne sont fournis qu'à titre informatif et
ne décrivent pas obligatoirement les fonctions intégrées à votre ordinateur
particulier.
A
ACPI — Advanced Configuration and Power Interface — Spécification de gestion de
l'alimentation qui permet aux systèmes d'exploitation Microsoft®
Windows®
de
placer l'ordinateur en mode Veille ou Veille prolongée afin de conserver l'énergie
électrique attribuée à chaque périphérique connecté à l'ordinateur.
adressage de mémoire — Processus permettant à l'ordinateur d'attribuer des adresses
mémoire à des emplacements physiques au démarrage. Les périphériques et les
logiciels peuvent ensuite déterminer les informations auxquelles le microprocesseur
peut accéder.
adresse E/S — Adresse RAM associée à un périphérique spécifique (un connecteur
série, un connecteur parallèle ou une baie d'extension) et qui permet au
microprocesseur de communiquer avec ce périphérique.
adresse mémoire — Emplacement spécifique où les données sont stockées
temporairement dans la mémoire RAM.
AGP — Accelerated Graphics Port — Port graphique dédié allouant de la mémoire
système à utiliser pour les tâches liées à la vidéo. Le port AGP permet d'obtenir une
image vidéo de haute qualité avec des couleurs fidèles grâce à une interface très rapide
entre le circuit vidéo et la mémoire de l'ordinateur.
AHCI — Advanced Host Controller Interface — Interface du contrôleur hôte d'un
disque dur SATA qui permet au pilote de stockage d'activer des technologies telles que
Native Command Queuing (NCQ) et l'enfichage à chaud.
ALS — Ambient Light Sensor — Fonctionnalité aidant à contrôler la luminosité
d'affichage.
ASF — Alert Standards Format — Standard permettant de définir un mécanisme
pour signaler les alertes matérielles et logicielles à une console de gestion. La norme
ASF est conçue pour être indépendante des plates-formes et des systèmes
d'exploitation.
autonomie de la batterie — Nombre de minutes ou d'heures durant lesquelles la
batterie d'un ordinateur portable peut alimenter l'ordinateur.108 Glossaire
B
baie de média — Logement qui prend en charge des périphériques, tels qu'un lecteur
optique, une seconde batterie ou un module TravelLite™ de Dell.
baie modulaire — Voir baie de média.
barre d'état système — La barre d'état système du bureau Windows contient des
icônes permettant d'accéder rapidement aux programmes et aux fonctions de
l'ordinateur, notamment à l'horloge, au contrôle du volume et à l'état de l'imprimante.
Appelée également zone de notification.
BIOS — Basic Input/Output System — Programme (ou utilitaire) qui joue le rôle
d'interface entre le matériel informatique et le système d'exploitation. Ne modifiez les
paramètres de ce programme que si vous connaissez avec exactitude les effets de
chacun d'eux sur l'ordinateur. Appelé également programme de configuration du
système.
bit — Unité de donnée la plus petite pouvant être interprétée par l'ordinateur.
Blu-ray Disc™ (BD) — Technologie de stockage optique qui offre une capacité de
stockage allant jusqu'à 50 Go, une vraie résolution vidéo 1080p (téléviseur HD requis)
et des canaux 7.1 natifs avec un son surround non compressé.
bps — Bits per second (bits par seconde) — Unité standard de mesure de la vitesse de
transmission de données.
BTU — British Thermal Unit (unité thermique britannique) — Mesure de sortie de
chaleur.
bus — Passerelle pour les communications entre les composants de votre ordinateur.
bus local — Bus de données permettant une transmission rapide des données entre les
périphériques et le microprocesseur.
C
C — Celsius — Système de mesure des températures où 0 ° est le point de congélation
et 100 ° le point d'ébullition de l'eau.
CA — courant alternatif — Forme d'électricité qui alimente votre ordinateur lorsque
vous branchez le câble d'alimentation de l'adaptateur secteur sur une prise électrique.
capteur infrarouge — Port permettant de transférer des données entre l'ordinateur et
des périphériques compatibles infrarouge sans utiliser de connexion câblée.
carnet — Document international des douanes qui facilite les importations
temporaires dans les pays étrangers. Appelé également passeport de marchandises.Glossaire 109
carte à puce — Carte qui incorpore un microprocesseur et une puce mémoire. Les
cartes à puce permettent d'identifier un utilisateur sur des ordinateurs équipés de
telles cartes.
carte d'extension — Carte installée dans un logement d'extension sur la carte système
de certains ordinateurs et qui permet d'augmenter les capacités de l'ordinateur. Il peut
s'agir d'une carte vidéo, modem ou son.
carte ExpressCard — Carte d'E/S amovible conforme à la norme PCMCIA. Les cartes
modem et les cartes réseau sont des cartes ExpressCard courantes. Les cartes
ExpressCard prennent en charge les standards PCI Express et USB 2.0.
carte Mini — Petite carte conçue pour les périphériques intégrés, comme les cartes
réseau de communication. La carte Mini est une fonctionnalité équivalente à une
carte d'extension PCI standard.
carte PC — Carte d'E/S amovible conforme à la norme PCMCIA. Les cartes modem
et les cartes réseau sont des cartes PC courantes.
carte PC étendue — Carte PC qui dépasse du logement de carte PC lorsqu'elle est
installée.
carte réseau — Puce qui offre des fonctions réseau. Un ordinateur peut comprendre
une carte réseau sur sa carte système ou il peut contenir une carte PC sur laquelle se
trouve un adaptateur intégré. Une carte réseau est aussi appelée NIC (Network
Interface Controller [contrôleur d'interface réseau]).
carte système — Carte à circuits imprimés principale de votre ordinateur. Appelée
également carte mère.
CD-R — CD Recordable — Version enregistrable d'un CD. Des données ne peuvent
être enregistrées qu'une seule fois sur un CD enregistrable. Une fois enregistrées, les
données ne peuvent être ni effacées ni écrasées.
CD-RW — CD ReWritable — Version réinscriptible d'un CD. Vous pouvez
enregistrer des données sur un CD-RW, puis les effacer et les réécrire.
CMOS — Type de circuit électronique. Les ordinateurs utilisent une petite quantité
de la mémoire CMOS alimentée par batterie pour mémoriser la date, l'heure et les
options de configuration du système.
COA — Certificate of Authenticity (certificat d'authenticité) — Code
alphanumérique Windows inscrit sur une étiquette sur votre ordinateur. Également
appelé Clé de produit ou ID produit.
code de service express — Code numérique inscrit sur une étiquette sur votre
ordinateur Dell™. Utilisez le code de service express lorsque vous contactez Dell pour
obtenir une assistance technique. Le code de service express n'est pas nécessairement
disponible dans tous les pays.110 Glossaire
combinaison de touches — Commande nécessitant une pression simultanée sur
plusieurs touches.
connecteur DIN — Connecteur rond à 6 broches conforme aux normes DIN
(Deutsche Industrie-Norm), généralement utilisé pour connecter des connecteurs de
câbles de souris ou de clavier PS/2.
connecteur parallèle — Port d'E/S souvent utilisé pour connecter une imprimante
parallèle à l'ordinateur. Appelé également port LPT.
connecteur série — Port d'E/S souvent utilisé pour connecter des périphériques
comme des organiseurs ou des appareils photo numériques sur votre ordinateur.
contrôleur — Puce qui contrôle le transfert de données entre le microprocesseur et la
mémoire ou entre le microprocesseur et les périphériques.
contrôleur vidéo — Circuits de la carte vidéo ou de la carte système (sur les
ordinateurs dotés d'un contrôleur vidéo intégré) qui fournissent, en association avec
l'écran ou un moniteur externe, les fonctions vidéo, de votre ordinateur.
CRIMM — Continuity Rambus In-line Memory Module — Module ne disposant pas
de puces de mémoire, utilisé pour remplir les emplacements RIMM inutilisés.
curseur — Marqueur sur l'écran qui indique l'emplacement de la prochaine action du
clavier, de la tablette tactile ou de la souris. Il s'agit généralement d'une ligne
clignotante, d'un caractère de soulignement ou d'une petite flèche.
D
DEL — Light-Emitting Diode (diode électroluminescente) — Composant
électronique émettant de la lumière pour indiquer l'état de l'ordinateur.
DIMM — Dual In-line Memory Module (module de mémoire à connexion
double) — Carte à circuits imprimés, dotée de puces de mémoire, qui se connecte au
module de mémoire sur la carte mère.
dissipateur de chaleur — Plaque en métal sur certains processeurs qui permet de
dissiper la chaleur.
DMA — Direct Memory Access (accès direct à la mémoire) — Canal permettant à
certains types de transfert de données entre la mémoire RAM et un périphérique
d'éviter de passer par le microprocesseur.
DMTF — Distributed Management Task Force — Consortium de compagnies
représentant des fournisseurs de matériel et de logiciel développant des normes de
gestion pour les environnements réseau, Internet, de bureau et d'entreprise distribués.
domaine — Groupe d'ordinateurs, de programmes et de périphériques sur un réseau
administrés en tant qu'unité avec des règles et des procédures communes à des fins
d'utilisation par un groupe d'utilisateurs donné. Les utilisateurs doivent se connecter
au domaine pour avoir accès aux ressources.Glossaire 111
dossier — Terme utilisé pour décrire l'espace sur une disquette ou un disque dur sur
lequel des fichiers sont organisés et regroupés. Les fichiers d'un dossier peuvent être
affichés et classés de différentes façons, par exemple par ordre alphabétique, par date
ou par taille.
double cœur — Technologie qui permet de faire exister deux unités informatiques
physiques au sein d'un seul et même boîtier de processeur, augmentant ainsi les
performances informatiques et la capacité multi-tâches.
DRAM — Dynamic Random Access Memory (mémoire dynamique à accès
aléatoire) — Mémoire qui stocke des informations dans les circuits intégrés contenant
des condensateurs.
DSL — Digital Subscriber Line — Technologie offrant une connexion Internet
constante et à haute vitesse par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique analogique.
durée de vie d'une batterie — Nombre d'années durant lesquelles la batterie d'un
ordinateur portable peut être rechargée.
DVD-R — DVD recordable (DVD enregistrable) — Version enregistrable d'un DVD.
Des données ne peuvent être enregistrées qu'une seule fois sur un DVD enregistrable.
Une fois enregistrées, les données ne peuvent être ni effacées ni écrasées.
DVD+RW — DVD réinscriptible — Version réinscriptible d'un DVD. Vous pouvez
enregistrer des données sur un DVD+RW, puis les effacer et les réécrire.
(La technologie DVD+RW diffère de la technologie DVD-RW).
DVI — Digital Video Interface (interface vidéo numérique) — Norme de
transmission numérique entre un ordinateur et un écran vidéo numérique.
E
ECC — Error Checking and Correction (code de vérification et de correction
d'erreur) — Type de mémoire qui inclut des circuits spéciaux pour tester l'exactitude
des données lorsqu'elles passent par la mémoire.
ECP — Extended Capabilities Port — Connecteur parallèle permettant de
transmettre des données de manière bidirectionnelle. Similaire à EPP, le port ECP
utilise l'accès direct à la mémoire pour transférer des données et améliore
généralement les performances.
éditeur de texte — Programme utilisé pour créer et modifier les fichiers contenant
uniquement du texte ; par exemple, le Bloc-notes de Windows utilise un éditeur de
texte. En général, les éditeurs de texte n'offrent pas les fonctions de renvoi à la ligne
automatique ou de mise en forme (option permettant de souligner, de changer les
polices, etc.).112 Glossaire
EIDE — Enhanced Integrated Device Electronics (électronique de périphérique
intégré améliorée) — Version améliorée de l'interface IDE pour les disques durs et les
lecteurs de CD.
EMI — Electromagnetic Interference (interférence électromagnétique) —
Interférences électriques causées par la radiation électromagnétique.
ENERGY STAR®
— Exigences de l'agence EPA (Environmental Protection Agency)
permettant de diminuer la consommation globale d'électricité.
EPP — Enhanced Parallel Port — Connecteur parallèle permettant de transmettre des
données de manière bidirectionnelle.
E/S — Entrée/Sortie — Opération ou périphérique entrant et extrayant des données
de votre ordinateur. Les claviers et les imprimantes sont des périphériques d'E/S.
ESD — ElectroStatic Discharge (décharge électrostatique) — Brève décharge
d'électricité statique. Ce type de décharge peut endommager les circuits intégrés du
matériel informatique et de communication.
F
Fahrenheit — Système de mesure des températures où 32 ° correspond au point de
congélation et 212 ° au point d'ébullition de l'eau.
FBD — fully-buffered DIMM — DIMM munie de puces DRAM DDR2 et d'une
mémoire tampon avancée (Advanced Memory Buffer [AMB]) permettant d'accélérer
la communication entre les puces SDRAM DDR2 et le système.
FCC — Federal Communications Commission (Commission fédérale des
communications, aux États-Unis) — Bureau américain responsable de l'application de
réglementations relatives aux communications et qui évalue la quantité de radiations
pouvant être émise par les ordinateurs et autres équipements électroniques.
fichier « Lisez-moi » — Fichier texte livré avec un logiciel ou du matériel. En général,
les fichiers « Lisez-moi » fournissent des informations sur l'installation et décrivent les
améliorations ou corrections apportées au produit qui n'ont pas encore été
documentées.
formatage — Processus qui prépare un lecteur ou un disque pour le stockage des
fichiers. Lorsqu'un lecteur ou disque est formaté, les informations existantes sur ce
lecteur ou disque sont perdues.
FSB — Front Side Bus (bus frontal) — Canal de données et interface physique entre
le microprocesseur et la mémoire RAM.
FTP — File Transfer Protocol (protocole de transfert de fichiers) — Protocole Internet
standard utilisé pour échanger des fichiers entre des ordinateurs connectés à Internet.Glossaire 113
G
G — Gravité — Mesure de poids et de force.
GHz — Gigahertz — Unité de mesure de fréquence égale à un milliard de Hz ou à
mille MHz. La vitesse des microprocesseurs, des bus et des interfaces des ordinateurs
est généralement mesurée en GHz.
Go — Giga-octet — Unité de stockage de données égale à 1024 Mo
(1 073 741 824 octets). Ce terme est souvent arrondi à 1 000 000 000 octets lorsqu'il
fait référence à la capacité de stockage d'un disque dur.
GUI — Graphical User Interface (interface graphique utilisateur) — Logiciel
interagissant avec l'utilisateur à l'aide de menus, de fenêtres et d'icônes. La plupart des
programmes fonctionnant avec les systèmes d'exploitation Microsoft Windows ont des
interfaces graphiques utilisateur.
H
HTTP — Hypertext Transfer Protocol — Protocole d'échange de fichiers entre des
ordinateurs connectés à Internet.
Hyper-Threading — L'Hyper-Threading est une technologie Intel qui améliore les
performances globales de l'ordinateur en permettant à un même processeur de
fonctionner comme deux processeurs logiques, capables d'exécuter certaines tâches
simultanément.
Hz — Hertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1 cycle par seconde. La vitesse
de fonctionnement des ordinateurs et des périphériques électroniques est souvent
mesurée en kilohertz (kHz), mégahertz (MHz), gigahertz (GHz) ou térahertz (THz).
I
IC — circuit intégré — Semi-conducteur ou puce sur lesquels sont fabriqués des
milliers ou des millions de minuscules composants électroniques destinés aux
équipements informatiques, audio et vidéo.
IDE — Integrated Drive Electronics (électronique d'unité intégrée) — Interface pour
les périphériques de stockage en masse dans laquelle le contrôleur est intégré à l'unité
de disque dur ou au lecteur de CD.
IEEE 1394 — Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc. — Bus série à
hautes performances utilisé pour connecter des périphériques compatibles IEEE 1394
tels que les appareils numériques et les lecteurs de DVD à l'ordinateur.
intégré — Fait généralement référence aux composants physiquement situés sur la
carte système de l'ordinateur. Synonyme d'incorporé.114 Glossaire
IrDA — Infrared Data Association — Organisme en charge de la création de normes
internationales pour les communications infrarouge.
IRQ — Interrupt Request (requête d'interruption) — Passerelle électronique associée
à un périphérique spécifique et qui permet à ce dernier de communiquer avec le
microprocesseur. Une IRQ doit être attribuée à chaque périphérique. Bien que deux
périphériques puissent partager la même affectation d'IRQ, ils ne peuvent pas
fonctionner simultanément.
ISP — Internet service provider (fournisseur d'accès Internet) — Société qui vous
permet d'accéder à son serveur hôte afin de vous connecter directement à Internet,
d'envoyer et de recevoir des messages électroniques et d'accéder à des sites Web. Le
fournisseur d'accès Internet (FAI) vous attribue un progiciel, un nom d'utilisateur et
des numéros de téléphone d'accès contre un paiement.
K
Kb — Kilobit — Unité de données égale à 1024 bits. Mesure de la capacité des circuits
intégrés de mémoire.
kHz — Kilohertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1000 Hz.
Ko — Kilo-octet — Unité de données égale à 1024 octets mais souvent considérée
comme étant égale à 1000 octets.
L
LAN — Local Area Network (réseau local) — Réseau informatique couvrant une
petite zone. Un réseau local est généralement limité à un seul bâtiment ou à plusieurs
bâtiments avoisinants. Un LAN peut être connecté à un autre réseau local sur
n'importe quelle distance par des lignes téléphoniques et des ondes radioélectriques
pour constituer un réseau étendu (WAN, Wide Area Network).
LCD — Liquid Crystal Display (affichage à cristaux liquides) — Technologie utilisée
pour les écrans plats et ceux des ordinateurs portables.
lecteur de CD-RW — Lecteur qui peut lire les CD et écrire sur des disques
réinscriptibles (CD-RW) et des disques enregistrables (CD-R). On peut écrire
plusieurs fois sur des CD-RW, tandis que les CD-R ne permettent qu'une seule
inscription.
lecteur de CD-RW/DVD — Lecteur, parfois appelé lecteur combiné, permettant de
lire des CD et des DVD, ainsi que d'écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW) et
des disques enregistrables (CD-R). On peut écrire plusieurs fois sur des CD-RW,
tandis que les CD-R ne permettent qu'une seule inscription.Glossaire 115
lecteur de DVD+RW — Lecteur permettant de lire les DVD et la plupart des
supports CD et d'écrire sur des disques DVD+RW (DVD réinscriptibles).
lecteur d'empreintes digitales — Capteur, qui utilise les empreintes digitales comme
moyen d'authentification de votre identité utilisateur, afin de sécuriser l'ordinateur.
lecteur optique — Lecteur qui utilise la technologie optique pour lire ou écrire des
données sur des CD, des DVD ou des DVD+RW. Les lecteurs de CD, de DVD, de
CD-RW et les lecteurs combinés de CD-RW/DVD sont des exemples de lecteurs
optiques.
lecteur Zip — Lecteur de disquette à grande capacité, développé par Iomega
Corporation, qui utilise des disquettes amovibles de 3,5 pouces appelées disquettes
Zip. Les disquettes Zip sont légèrement plus grandes que les disquettes normales, à
peu près deux fois plus épaisses et peuvent contenir jusqu'à 100 Mo de données.
lecture seule — Données et/ou fichiers que vous pouvez afficher, mais pas modifier ou
supprimer. Un fichier peut être en lecture seule si :
• Il se trouve sur une disquette physiquement protégée en écriture, un CD ou un
DVD.
• Il est situé sur un réseau dans un répertoire sur lequel l'administrateur système n'a
affecté des droits qu'à certains individus.
logement d'extension — Connecteur de la carte système (sur certains ordinateurs)
dans lequel vous insérez une carte d'extension pour la connecter au bus système.
logiciel antivirus — Programme spécialement conçu pour identifier, isoler et/ou
supprimer des virus de votre ordinateur.
LPT — Line Print Terminal — Désignation d'une connexion parallèle à une
imprimante ou à un autre périphérique parallèle.
M
Mb — Mégabit — Mesure de la capacité de la puce de mémoire égale à 1024 Ko.
Mb/s — Mégabits par seconde — 1 million de bits par seconde. Cette mesure est en
règle générale utilisée pour les vitesses de transmission des réseaux et des modems.
mémoire — Zone de stockage de données temporaire dans l'ordinateur. Dans la
mesure où les données en mémoire ne sont pas permanentes, il vous est recommandé
d'enregistrer fréquemment vos fichiers lorsque vous travaillez ainsi qu'avant d'éteindre
l'ordinateur. Un ordinateur peut avoir plusieurs formes de mémoire : la mémoire RAM,
la mémoire ROM et la mémoire vidéo. Le terme mémoire est souvent synonyme de
mémoire RAM.116 Glossaire
mémoire cache — Mécanisme de stockage à grande vitesse spécifique. Il peut s'agir
d'une section réservée de la mémoire principale ou d'un périphérique de stockage
rapide indépendant. La mémoire cache permet d'améliorer l'efficacité de nombreuses
opérations du microprocesseur.
mémoire cache L1 — Mémoire cache principale se trouvant dans le microprocesseur.
mémoire cache L2 — Mémoire cache secondaire pouvant être externe au processeur
ou intégrée à l'architecture de celui-ci.
mémoire vidéo — Mémoire composée de puces mémoire dédiées aux fonctions vidéo.
La mémoire vidéo est en général plus rapide que la mémoire système. La quantité de
mémoire vidéo installée a principalement des effets sur le nombre de couleurs qu'un
programme peut afficher.
MHz — Mégahertz — Mesure de fréquence égale à 1 million de cycles par seconde.
La vitesse des microprocesseurs, des bus et des interfaces d'ordinateurs est
généralement mesurée en MHz.
microprocesseur — Puce d'ordinateur qui interprète et exécute les instructions des
programmes. Le microprocesseur est parfois appelé processeur ou unité centrale (UC).
Mini PCI — Norme d'intégration de périphériques mettant l'accent sur les
communications (modems et cartes réseau). Une carte Mini PCI est une petite carte
externe équivalente du point de vue fonctionnel à une carte PCI d'extension standard.
Mo — Méga-octet — Unité de stockage de données égale à 1 048 576 octets. 1 Mo est
égal à 1024 Ko. Lorsque l'on fait référence à la capacité de stockage d'un disque dur, le
terme est souvent arrondi à 1 000 000 octets.
Mo/s — Méga-octets par seconde — 1 million d'octets par seconde. Cette mesure est
souvent utilisée pour les taux de transfert de données.
mode de bureau étendu — Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un second
moniteur. Appelé également mode Double affichage.
mode Double affichage — Paramètre d'affichage qui permet d'utiliser un second
moniteur. Appelé également mode de bureau étendu.
mode graphique — Mode vidéo qui peut être défini par le nombre de pixels
horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. Les modes
graphiques peuvent afficher un nombre illimité de formes et de polices.
mode Mise en veille prolongée — Mode de gestion de l'alimentation électrique qui
enregistre le contenu de la mémoire dans un espace réservé du disque dur, puis arrête
l'ordinateur. Quand vous redémarrez l'ordinateur, les informations de la mémoire qui
ont été enregistrées sur le disque dur sont automatiquement restaurées.
mode Veille — Mode d'économie d'énergie qui arrête toutes les opérations inutiles de
l'ordinateur pour économiser de l'énergie.Glossaire 117
mode vidéo — Mode qui décrit la façon dont le texte et les graphiques sont affichés
sur un moniteur. Les logiciels à affichage graphique, tels que les systèmes
d'exploitation Windows, s'affichent en modes vidéo définis par le nombre de pixels
horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. Les logiciels
à base de caractères, comme les éditeurs de texte, s'affichent en modes vidéo qui se
définissent par le nombre de colonnes x et par le nombre de rangées y de caractères.
modem — Dispositif permettant à votre ordinateur de communiquer avec d'autres
ordinateurs par l'intermédiaire de lignes téléphoniques analogiques. Il existe trois
types de modems : externe, carte PC et interne. Généralement, vous utilisez un
modem pour vous connecter à Internet et échanger des messages électroniques.
module de mémoire — Petite carte à circuits imprimés, contenant des puces de
mémoire, qui se connecte à la carte système.
module de voyage — Périphérique en plastique conçu pour être inséré dans la baie
modulaire de l'ordinateur portable pour réduire le poids de ce dernier.
MP — Méga-pixel — Mesure de la résolution d'image utilisée pour les appareils photo
numériques.
ms — milliseconde — Mesure de temps égale à un millième de seconde. Le temps
d'accès des périphériques de stockage est souvent mesuré en ms.
N
NIC — Voir carte réseau.
ns — nanoseconde — Mesure de temps égale à un milliardième de seconde.
numéro de service — Étiquette de code-barres apposée sur l'ordinateur permettant
d'identifier ce dernier lorsque vous accédez au service de support de Dell via l'adresse
support.dell.com ou lorsque vous appelez le service client ou le support technique de
Dell.
NVRAM — Nonvolatile Random Access Memory (mémoire vive rémanente) — Type
de mémoire qui conserve des données lors de la mise hors tension de l'ordinateur ou en
cas de coupure d'alimentation électrique. La mémoire NVRAM permet de conserver
les informations de configuration, comme la date, l'heure et d'autres options de
configuration du système que vous pouvez définir.
O
octet — Unité de stockage de données de base utilisée par votre ordinateur. Un octet
équivaut généralement à 8 bits.118 Glossaire
onduleur — UPS, Uninterruptible Power Supply — Source d'alimentation de secours
utilisée lorsque l'alimentation électrique est coupée ou descend à un niveau de tension
inacceptable. Un onduleur permet à l'ordinateur de fonctionner pendant un temps
limité en cas de panne d'électricité. Les onduleurs sont en général équipés d'un
parasurtenseur et peuvent également offrir des régulations de tension. Les petits
systèmes UPS proposent une alimentation par batterie de quelques minutes pour vous
permettre d'éteindre l'ordinateur correctement.
P
Panneau de configuration — Utilitaire Windows permettant de modifier les
paramètres du système d'exploitation et du matériel : les paramètres d'affichage, par
exemple.
papier peint — Motif ou image d'arrière-plan du bureau Windows. Vous pouvez
changer de papier peint en utilisant le panneau de configuration Windows. Vous
pouvez également numériser votre photo préférée et en faire un papier peint.
parasurtenseur — Dispositif qui empêche les sautes de tension, pouvant survenir au
cours d'orages, par exemple, de pénétrer dans l'ordinateur par l'intermédiaire de la
prise secteur. Les parasurtenseurs ne protègent pas de la foudre ou des baisses de
tension qui se produisent lorsque la tension descend à plus de 20 pour cent au-dessous
du niveau normal de tension de ligne à courant alternatif.
Les connexions réseau ne peuvent pas être protégées par les parasurtenseurs. Vous
devez toujours déconnecter le câble de réseau du connecteur réseau pendant les
orages.
partition — Zone de stockage physique sur un disque dur affectée à une ou plusieurs
zones de stockage logique appelées unités logiques. Chaque partition peut contenir
plusieurs lecteurs logiques.
PCI — Peripheral Component Interconnect — Bus local prenant en charge les
chemins de données de 32 et 64 octets et fournissant un chemin de données haute
vitesse entre le microprocesseur et les périphériques (vidéo, lecteur, réseau).
PCI Express — Type d'interface PCI qui accélère le taux de transfert des données
entre le microprocesseur et ses périphériques. Avec PCI Express, le taux de transfert
des données se situe entre 250 Mo/s et 4 Go/s. Si le jeu de puces PCI Express et le
périphérique tournent à des vitesses différentes, ils fonctionnent à la vitesse la plus
basse.
PCMCIA — Personal Computer Memory Card International Association —
Organisme chargé d'établir des normes pour les cartes PC.
périphérique — Matériel, tel qu'un lecteur de disque, une imprimante ou un clavier,
installé sur votre ordinateur ou connecté à celui-ci.Glossaire 119
pilote — Logiciel permettant au système d'exploitation de contrôler un périphérique
comme une imprimante. La plupart des périphériques ne fonctionnent pas
correctement si le pilote approprié n'est pas installé sur l'ordinateur.
pilote de périphérique — Voir pilote.
PIO — Programmed Input/Output (Entrée/Sortie programmée) — Méthode de
transfert des données entre deux périphériques à l'aide du microprocesseur comme
partie du chemin de données.
pixel — Point unique sur un écran. Les pixels sont disposés en rangs et en colonnes
pour créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 800 sur 600, s'exprime en
nombre de pixels en largeur sur le nombre de pixels en hauteur.
Plug-and-Play — Possibilité pour l'ordinateur de configurer automatiquement les
périphériques. La norme Plug-and-Play permet d'installer et de configurer
automatiquement un périphérique et assure la compatibilité avec le matériel existant
si le BIOS, le système d'exploitation et tous les périphériques sont compatibles Plugand-Play.
POST — Power-On Self-Test (autotest de démarrage) — Programmes de diagnostic,
chargés automatiquement par le BIOS, qui effectuent des tests de base sur la plupart
des composants de l'ordinateur, comme la mémoire, les unités de disque dur et la
vidéo. Si aucun problème n'est détecté lors de l'autotest de démarrage, l'ordinateur
continue son démarrage.
programme de configuration — Programme utilisé pour installer et configurer du
matériel et des logiciels. Le programme setup.exe ou install.exe est généralement livré
avec la plupart des progiciels Windows. Il ne faut pas confondre programme de
configuration et programme de configuration du système.
programme de configuration du système — Utilitaire qui joue le rôle d'interface entre
le matériel informatique et le système d'exploitation. Le programme de configuration
du système vous permet de configurer les options sélectionnables par l'utilisateur dans
le BIOS, comme la date et l'heure ou le mot de passe système. Ne modifiez les
paramètres de ce programme que si vous connaissez avec exactitude les effets de
chacun des paramètres sur l'ordinateur.
protection en écriture — Caractéristique des fichiers ou supports ne pouvant pas être
modifiés. Utilisez la protection en écriture lorsque vous voulez empêcher la
modification ou la destruction des données. Pour protéger contre l'écriture une
disquette de 3,5 pouces, faites glisser la languette de protection en écriture en position
ouverte.
PS/2 — Personal System/2 — Type de connecteur permettant de relier un clavier, une
souris ou un pavé numérique compatible PS/2.
PXE — Pre-boot execution Environment — Norme WfM (Wired for Management)
permettant la configuration et le démarrage à distance d'ordinateurs en réseau sans
système d'exploitation.120 Glossaire
R
raccourci — Icône permettant d'accéder rapidement à un programme, fichier, dossier
ou lecteur fréquemment utilisé. En double-cliquant sur un raccourci placé sur votre
bureau Windows, vous pouvez ouvrir le dossier ou le fichier correspondant sans avoir à
le rechercher au préalable. Les raccourcis ne modifient pas l'emplacement des fichiers.
Si vous supprimez un raccourci, le fichier original n'est pas affecté. Vous pouvez
également renommer un raccourci.
RAID — Ensemble redondant de disques indépendants — Méthode assurant la
redondance des données. Parmi les implémentations courantes de RAID : RAID 0,
RAID 1, RAID 5, RAID 10 et RAID 50.
RAM — Random-Access Memory — Zone principale de stockage temporaire pour les
instructions et les données des programmes. Toute information stockée dans la RAM
est définitivement perdue lorsque vous éteignez l'ordinateur.
résolution — Netteté et clarté d'une image produite par une imprimante ou affichée
sur un moniteur. Plus la résolution est élevée, plus l'image est nette.
résolution vidéo — Voir résolution.
RFI — Radio Frequency Interference — Interférence générée à des fréquences radio
caractéristiques, entre 10 kHz et 100 000 MHz. Les fréquences radio se trouvent à
l'extrémité inférieure du spectre de fréquences électromagnétiques et sont plus
susceptibles de présenter des perturbations que les radiations de plus haute fréquence,
telles que les infrarouges et la lumière.
ROM — Read-Only Memory (mémoire morte) — Mémoire qui stocke des données et
programmes que l'ordinateur ne peut pas supprimer ou dans laquelle il ne peut pas
écrire. À la différence de la mémoire RAM, la mémoire ROM conserve son contenu
même après l'arrêt de l'ordinateur. Certains programmes essentiels au fonctionnement
de l'ordinateur se trouvent dans la mémoire morte.
RPM — Revolutions Per Minute (tours par minute) — Mesure le nombre de rotations
effectuées par minute. La vitesse des disques durs est souvent mesurée en RPM.
RTC — Real Time Clock (horloge temps réel) — Horloge alimentée par pile, située
sur la carte système, qui conserve la date et l'heure après l'arrêt de l'ordinateur.
RTCRST — Real Time Clock Reset — Cavalier sur la carte système de certains
ordinateurs pouvant souvent être utilisé pour résoudre les problèmes.
S
SAS — Serial Attached SCSI — Version plus rapide et en série d'une interface SCSI
(par opposition à l'architecture parallèle SCSI d'origine).Glossaire 121
SATA — Serial ATA (ATA série) — Version plus rapide et en série de l'interface ATA
(IDE).
ScanDisk — Utilitaire Microsoft qui recherche les erreurs présentes dans les fichiers et
les dossiers, ainsi que sur la surface du disque dur. ScanDisk s'exécute souvent lorsque
vous redémarrez l'ordinateur après un blocage.
SCSI — Small Computer System Interface (interface système petit ordinateur) —
Interface haut débit qui sert à connecter des périphériques à l'ordinateur, tels qu'un
disque dur, un lecteur CD, une imprimante et un scanner. L'interface SCSI peut
connecter plusieurs périphériques à l'aide d'un seul contrôleur. On accède à chaque
périphérique à l'aide d'un numéro d'identification individuel du bus du contrôleur
SCSI.
SDRAM — Synchronous Dynamic Random-Access Memory — Type de mémoire vive
dynamique (DRAM) synchronisée avec la vitesse d'horloge optimale du
microprocesseur.
SDRAM DDR — SDRAM à double débit de données — Type de SDRAM doublant
les cycles de données en rafale et améliorant les performances du système.
SDRAM DDR2 — SDRAM à double débit de données 2 — Type de SDRAM DDR
qui utilise une pré-extraction de 4 bits et d'autres modifications architecturales pour
passer la vitesse de la mémoire à plus de 400 MHz.
segmentation des données — Technique de répartition des données sur plusieurs
lecteurs de disque. La segmentation des données peut accélérer les opérations de
récupération des données sur les disques. Les ordinateurs utilisant la segmentation des
données permettent généralement à l'utilisateur de sélectionner la taille des unités de
données ou la taille des segments.
séquence d'amorçage — Précise l'ordre des périphériques à partir desquels l'ordinateur
tente de s'amorcer.
SIM — Subscriber Identity Module — Contient une puce qui crypte les transmissions
voix et de données. Les cartes SIM peuvent être utilisées avec des téléphones ou des
ordinateurs portables.
sortie TV S-vidéo — Connecteur permettant de relier des périphériques audio
numériques ou un téléviseur à l'ordinateur.
S/PDIF — Sony/Philips Digital Interface — Format de fichier de transfert audio
permettant de transférer des données audio entre deux fichiers sans conversion
préalable au format analogique, ce qui pourrait dégrader la qualité du fichier.
station d'accueil — Offre des fonctions de réplication de port, de gestion des câbles et
de sécurité afin d'adapter votre portable à un espace de travail de bureau.
Strike Zone™ — Zone renforcée de la base de la plate-forme qui offre une protection
au disque dur en servant d'amortisseur en cas de choc résonnant ou de chute de
l'ordinateur (allumé ou éteint).122 Glossaire
support amorçable — CD, DVD ou disquette pouvant être utilisée pour démarrer
votre ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé ou votre ordinateur
infecté par un virus, assurez-vous d'avoir toujours à disposition un CD, un DVD ou
une disquette amorçable. Le support Drivers and Utilities est un exemple de support
amorçable.
SVGA — Super-Video Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les
contrôleurs vidéo. Les résolutions SVGA types sont de 800 sur 600 et 1024 sur 768.
Le nombre de couleurs et la résolution affichés par un programme dépendent des
capacités du moniteur, du contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la quantité
de mémoire vidéo installée dans l'ordinateur.
SXGA — Super-extended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les
contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1280 sur 1024.
SXGA+ — Super-extended Graphics Array plus — Norme utilisée pour les cartes et
les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1400 sur 1050.
T
TAPI — Telephony Application Programming Interface — Permet aux programmes
Windows de fonctionner avec de nombreux périphériques de téléphonie (voix,
données, télécopie et vidéo).
taux de rafraîchissement — Fréquence, mesurée en Hz, à laquelle les lignes
horizontales de l'écran sont rechargées (on parle parfois aussi de fréquence verticale).
Plus le taux de rafraîchissement est élevé, moins le scintillement vidéo est perceptible
à l'œil nu.
technologie sans fil Bluetooth®
— Norme technologique sans fil pour les
périphériques de mise en réseau de courte portée (9 m [29 pieds]) permettant aux
périphériques activés de se reconnaître automatiquement.
TPM — Trusted Platform Module — Fonction de sécurité matérielle qui, associée à
un logiciel de sécurité, améliore la sécurité de l'ordinateur et du réseau en activant des
fonctions telles que la protection des fichiers et des e-mails.
U
UAC — (User Account Control) contrôle de compte d'utilisateur — Fonctionnalité de
sécurité de Microsoft Windows Vista™ qui, une fois activée, offre un niveau de
sécurité plus élevé entre les comptes utilisateur et l'accès aux paramètres du système
d'exploitation.
UMA — (Unified Memory Allocation) allocation de mémoire unifiée — Mémoire
système allouée de manière dynamique à la vidéo.Glossaire 123
unité de disque dur — Lecteur permettant de lire et d'écrire des données sur un
disque dur. Les termes lecteur/unité de disque dur et disque dur sont souvent utilisés
indifféremment.
USB — Universal Serial Bus — Interface matérielle pour les périphériques lents
comme un clavier, une souris, une manette de jeu, un scanner, des haut-parleurs, une
imprimante, des périphériques large bande (DSL et modems par câble), des
périphériques d'imagerie ou de stockage compatibles USB. Les périphériques sont
branchés directement à un support à 4 broches de votre ordinateur, ou à un
concentrateur à plusieurs ports qui se raccorde à votre ordinateur. Les périphériques
USB peuvent être connectés et déconnectés lorsque l'ordinateur est sous tension et
peuvent également être connectés en guirlande.
UTP — Unshielded Twisted Pair (paire torsadée non blindée) — Type de câble utilisé
dans la plupart des réseaux téléphoniques et dans certains réseaux informatiques. Les
paires de câbles non blindés sont torsadées afin de les protéger contre les interférences
électromagnétiques et sont utilisées à la place des câbles comportant une gaine
métallique autour de chaque paire de fils.
UXGA — Ultra-extended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les
contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1600 sur 1200.
V
V — Volt — Unité de mesure de la puissance électrique ou de la force électromotrice.
Un V est mesuré sur une résistance de 1 ohm lorsqu'elle est traversée par un courant
de 1 ampère.
virus — Programme conçu pour nuire ou détruire les données stockées sur votre
ordinateur. Un virus se déplace d'un ordinateur à un autre par l'intermédiaire d'une
disquette infectée, d'un logiciel téléchargé à partir d'Internet ou de pièces jointes à des
messages électroniques. Lorsque vous démarrez un programme infecté, le virus intégré
démarre lui aussi.
Un type courant de virus est le virus d'amorçage, qui est stocké dans les secteurs
d'amorçage d'une disquette. Si vous laissez la disquette dans le lecteur lorsque vous
éteignez puis rallumez l'ordinateur, celui-ci est infecté lors de la lecture des secteurs
d'amorçage de la disquette, à la recherche du système d'exploitation. Si l'ordinateur est
infecté, le virus d'amorçage peut se reproduire sur toutes les disquettes lues ou écrites
sur cet ordinateur jusqu'à son éradication.
vitesse d'horloge — Vitesse, en MHz, qui indique la rapidité avec laquelle les
composants de l'ordinateur connectés au bus système fonctionnent.
vitesse de bus — Vitesse, en MHz, qui indique la rapidité avec laquelle un bus peut
transférer des informations.124 Glossaire
W
W — Watt — Mesure du courant électrique. Un watt est 1 ampère de courant dont le
débit est de 1 volt.
Wh — Wattheure — Unité de mesure utilisée couramment pour indiquer la capacité
approximative d'une batterie. Par exemple, une batterie de 66 Wh peut fournir 66 W
de courant pendant 1 heure ou 33 W pendant 2 heures.
WLAN —Réseau local sans fil. Ensemble d'ordinateurs interconnectés qui
communiquent entre eux par les ondes aériennes et qui utilisent des points d'accès ou
des routeurs pour fournir un accès Internet.
WWAN — Réseau étendu sans fil. Réseau de données haut débit sans fil utilisant la
technologie cellulaire et couvrant une zone géographique beaucoup plus grande que
celle couverte par le WLAN.
WXGA — Wide-aspect extended graphics array — Norme utilisée pour les cartes et
les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1280 sur 800.
X
XGA — Extended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs
vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1024 sur 768.
Z
ZIF — Zero Insertion Force — Type de connecteur ou de support permettant
l'installation ou le retrait d'une puce sans forcer sur la puce ou le support.
Zip — Format courant de compression des données. Les fichiers compressés au
format Zip sont appelés fichiers Zip et portent en général l'extension .zip. Un type
spécial de fichier zippé/compressé est un fichier à extraction automatique, dont
l'extension est .exe. Pour décompresser un fichier à extraction automatique, doublecliquez dessus.Index 125
Index
A
affichage
difficile à lire, 54
vide, 54
aide et support, 13
alimentation
bouton, 20
filtres de ligne, 30
onduleur, 30
parasurtenseurs, 30
périphériques de protection, 30
problèmes, 63
alimentation sans interruption.
Voir onduleur
amorçage
à partir d'un périphérique
USB, 77
Assistant Transfert de fichiers et
de paramètres, 27
assistants
Assistant Transfert de fichiers et
de paramètres, 27
audio numérique S/PDIF
activation, 41
B
batterie
problèmes, 53
BD
à propos de, 36
lecture, 33
C
caractéristiques, 89
cartes mémoire multimédia
types, 31
casque Dolby, configuration, 41
CD
à propos de, 36
lecture, 33
système d'exploitation, 14
CD Operating System, 14
clavier
clavier sans fil en option, 43
nettoyage, 52
problèmes, 57
conflits
incompatibilités logicielles et
matérielles, 82
connexion Internet
à propos de, 26
configuration, 26
options, 26
consignes de sécurité, 10
contacter Dell, 103126 Index
contrat de licence pour
utilisateur final, 10
copie de BD
conseils pratiques, 39
généralités, 36
instructions, 37
copie de CD
conseils pratiques, 39
instructions, 37
copie de DVD
conseils pratiques, 39
généralités, 36
instructions, 37
D
Dell
contacter, 103
Dell Diagnostics, 67
DellConnect, 98
Démarrage de Dell Diagnostics à
partir du CD Drivers and
Utilities, 68
Démarrage de Dell Diagnostics à
partir du disque dur, 67
dépannage
aide et support, 13
conflits, 82
Dell Diagnostics, 67
Dépanneur des conflits
matériels, 82
restaurer à un état
antérieur, 82-83
Dépanneur des conflits
matériels, 82
diagnostics
Dell, 67
disque dur
problèmes, 55
disques Blu-Ray
lecture, 33
documentation
contrat de licence pour utilisateur
final, 10
en ligne, 12
ergonomie, 10
garantie, 10
Guide d'information sur le
produit, 10
réglementation, 10
sécurité, 10
DVD
à propos de, 36
lecture, 33
E
écran
réglage de la luminosité, 49
e-mail
problèmes, 55
étiquettes
Microsoft Windows, 11
numéro de service, 11Index 127
F
Factory Image Restore, 84
G
Guide d'information sur le
produit, 10
H
haut-parleurs, 16
I
IEEE 1394
problèmes, 57
imprimante
câble, 29
configuration, 28
connexion, 28
problèmes, 64
USB, 29
informations relatives à
l'ergonomie, 10
informations relatives à la
garantie, 10
informations sur les
réglementations, 10
Internet
problèmes, 55
L
lecteur de carte multimédia, 31
lecteur optique
problèmes, 55
lecteurs
problèmes, 54
lecture de BD, 33
lecture de CD, 33
lecture de disques Blu-Ray, 33
lecture de DVD, 33
logiciel
conflits, 82
logiciels
problèmes, 59-60
luminosité
réglage, 49
M
matériel
conflits, 82
Dell Diagnostics, 67
mémoire
problèmes, 60
messages
erreur, 56
messages d'erreur
problèmes, 56128 Index
N
nettoyage
clavier, 52
tablette tactile, 52
numéro de service, 11
numéros de téléphone, 103
O
onduleur, 30
ordinateur
absence de réponse, 59
blocages, 59-60
caractéristiques, 89
ne répond plus, 59
restaurer à un état antérieur, 82
P
périphérique audio
activation, 41
pilotes, 79
à propos de, 79
identification, 80
réinstallation, 80
problèmes
affichage difficile à lire, 54
affichage vide, 54
alimentation, 63
batterie, 53
blocages d'ordinateur, 59
blocages de l'ordinateur, 59-60
clavier, 57
conflits, 82
Dell Diagnostics, 67
disque dur, 55
écran bleu, 60
e-mail, 55
états du voyant d'alimentation, 63
généralités, 58
IEEE 1394, 57
imprimante, 64
Internet, 55
l'ordinateur ne répond plus, 59
lecteur de CD-RW, 55
lecteur optique, 55
lecteurs, 54
logiciels, 59-60
mémoire, 60
messages d'erreur, 56
réglage du volume, 66
réseau, 62
restaurer à un état
antérieur, 82-83
scanner, 64
souris, 61
un programme ne répond plus, 59
un programme se bloque, 59
programme de configuration du
système
écrans, 72
options, 72
ouverture, 71
R
réseau
problèmes, 62
Restauration du système, 82-83Index 129
S
scanner
problèmes, 64-65
séquence d'amorçage
à propos de, 76
modification, 77-78
paramètres de l'option, 77
site de support de Dell, 12
site Web de support, 12
souris
problèmes, 61
souris sans fil en option, 43
support
contacter Dell, 103
support Drivers and Utilities
Dell Diagnostics, 67
système d'exploitation
réinstallation, 14
support, 85
T
tablette tactile
nettoyage, 52
personnalisation, 46
téléphone
numéros, 103
transfert d'informations vers un
nouvel ordinateur, 27
U
USB
amorçage à partir des
périphériques, 77
V
Vérifier disque, 55
volume
réglage, 66
voyant d'alimentation
états, 63
W
Windows
Dépanneur des conflits
matériels, 82
Restauration des pilotes de
périphériques, 80
Restauration du système, 82-83
Windows Vista
aide et support, 13
Assistant Transfert de fichiers et
de paramètres, 27
Factory Image Restore, 84
réinstallation, 14
Restauration du système, 83130 Index
Systèmes Dell™
PowerEdge™ R410
Manuel du propriétaireRemarques, précautions et avertissements
REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent
vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.
PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel
ou de perte de données en cas de non-respect des instructions.
AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT vous avertit d'un risque
d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort.
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Avril 2009 Rév. A00Table des matières 3
Table des matières
1 À propos du système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Fonctions du système accessibles au démarrage . . . . 9
Voyants et fonctions du panneau avant . . . . . . . . . 10
Fonctionnalités de l'écran LCD (en option) . . . . . . . 13
Voyants d'état des disques durs. . . . . . . . . . . . . 17
Voyants et fonctions du panneau arrière . . . . . . . . 18
Consignes pour connecter des périphériques
externes en option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Codes des voyants de la carte NIC . . . . . . . . . . . 21
Codes du voyant d'alimentation . . . . . . . . . . . . . 22
Voyants de diagnostic (en option). . . . . . . . . . . . 23
Messages d'état sur l'écran LCD (en option) . . . . . . 25
Messages système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Messages d'avertissement . . . . . . . . . . . . . . . 62
Messages de diagnostic. . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Messages d'alerte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 624 Table des matières
2 Utilisation du programme de configuration
du système et du gestionnaire
d'amorçage UEFI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Choix du mode d'amorçage du système . . . . . . . . . 63
Accès au programme de configuration
du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Options de configuration du système . . . . . . . . . . 66
Accès au gestionnaire d'amorçage UEFI . . . . . . . . 81
Fonctionnalités de mot de passe système
et de mot de passe de configuration . . . . . . . . . . 84
Gestion intégrée du système. . . . . . . . . . . . . . . 89
Configuration du contrôleur BMC . . . . . . . . . . . . 90
Utilitaire de configuration iDRAC . . . . . . . . . . . . 91
3 Installation des composants du système . . . . 93
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
À l'intérieur du système . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Retrait et réinstallation du cadre avant en option . . . 95
Ouverture et fermeture du système . . . . . . . . . . . 96
Disques durs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Blocs d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Cartes d'extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Carte contrôleur de stockage intégrée . . . . . . . . 113Table des matières 5
Carte de montage pour cartes d'extension . . . . . . . 117
Clé de mémoire USB interne . . . . . . . . . . . . . . 119
Protecteur de la carte système . . . . . . . . . . . . . 121
Carte iDRAC6 (Integrated Dell Remote Access
Controller 6) Express (en option) . . . . . . . . . . . . 123
Carte iDRAC6 (Integrated Dell Remote
Access Controller 6) Enterprise (en option). . . . . . . 125
Support VFlash (en option) . . . . . . . . . . . . . . . 129
Ventilateurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Batterie RAID (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Mémoire système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Processeurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Batterie du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Assemblage du panneau de commande LCD
ou à voyant (maintenance uniquement)
(en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Fond de panier SAS (procédure réservée
à la maintenance) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Carte de distribution de l'alimentation
(maintenance uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . 159
Carte système (maintenance uniquement) . . . . . . . 1626 Table des matières
4 Dépannage du système . . . . . . . . . . . . . . . 167
La sécurité d'abord, pour vous et votre système . . . 167
Dépannage des échecs de démarrage
du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Dépannage des connexions externes . . . . . . . . . 168
Dépannage du sous-système vidéo . . . . . . . . . . 168
Dépannage d'un périphérique USB . . . . . . . . . . 168
Dépannage d'un périphérique d'E/S série. . . . . . . 169
Dépannage d'une carte NIC . . . . . . . . . . . . . . 170
Dépannage d'un système mouillé . . . . . . . . . . . 171
Dépannage d'un système endommagé . . . . . . . . 172
Dépannage de la pile du système . . . . . . . . . . . 173
Dépannage des blocs d'alimentation . . . . . . . . . 174
Dépannage des problèmes de refroidissement
du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
Dépannage d'un ventilateur . . . . . . . . . . . . . . 175
Dépannage de la mémoire système . . . . . . . . . . 176
Dépannage d'une clé USB interne. . . . . . . . . . . 178
Dépannage d'un lecteur optique . . . . . . . . . . . 179
Dépannage d'un lecteur de bande externe . . . . . . 180
Dépannage d'un disque dur . . . . . . . . . . . . . . 181
Dépannage d'un contrôleur SAS ou RAID SAS . . . . 182
Dépannage des cartes d'extension . . . . . . . . . . 184
Dépannage des microprocesseurs . . . . . . . . . . 185Table des matières 7
5 Exécution des diagnostics du système . . . . 187
Utilisation des diagnostics Dell™. . . . . . . . . . . . 187
Fonctionnalités de diagnostic intégrées
du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Quand utiliser les diagnostics intégrés
du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Exécution des diagnostics intégrés
du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
Options de test des diagnostics intégrés
du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
Utilisation des options de test personnalisées . . . . . 190
6 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
7 Cavaliers et connecteurs. . . . . . . . . . . . . . 195
Cavaliers de la carte système . . . . . . . . . . . . . . 195
Connecteurs de la carte système . . . . . . . . . . . . 196
Désactivation d'un mot de passe oublié . . . . . . . . 198
Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2118 Table des matièresÀ propos du système 9
À propos du système
Fonctions du système accessibles au démarrage
Les touches suivantes permettent d'accéder à certaines fonctions au démarrage
du système.
Touche Description
Permet d'accéder au programme de configuration du système.
Voir “Utilisation du programme de configuration du système
et du gestionnaire d'amorçage UEFI”, page 63.
Permet d'accéder à System Services (Services système) qui ouvre
l'utilitaire Unified Server Configurator. Cet utilitaire vous permet
d'accéder à d'autres utilitaires tels que l'utilitaire de diagnostics intégré
du système. Voir la documentation utilisateur relative à l'utilitaire Unified
Server Configurator pour plus d'informations.
Permet d'accéder au gestionnaire d'amorçage BIOS ou UEFI selon
la configuration de démarrage de votre système. Voir “Utilisation du
programme de configuration du système et du gestionnaire d'amorçage
UEFI”, page 63.
Lance l'environnement PXE (Preboot eXecution Environment,
environnement d'exécution avant démarrage).
Permet d'accéder au contrôleur de gestion de la carte mère (Baseboard
Management Controller, BMC) ou à l'utilitaire de configuration iDRAC,
qui donne accès au journal d'événements du système (System Event Log,
SEL), ainsi qu'à la configuration de l'accès distant au système. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la documentation du contrôleur BMC
ou de l'utilitaire iDRAC.
Permet d'accéder à l'utilitaire de configuration SAS. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la documentation de la carte SAS.
Permet d'accéder à l'utilitaire de configuration RAID. Pour plus
d'informations, consultez la documentation de la carte RAID SAS.
Permet d'accéder à l'utilitaire de configuration des paramètres du NIC
pour l'amorçage PXE. Pour plus d'informations, consultez la
documentation de la carte NIC intégrée.10 À propos du système
Voyants et fonctions du panneau avant
Figure 1-1. Voyants et fonctions du panneau avant
Élément Voyant, bouton
ou connecteur
Icône Description
1 Voyant et bouton
d'alimentation
Le voyant d'alimentation s'allume lorsque
le système est sous tension.
Le bouton d'alimentation contrôle la sortie
du bloc d'alimentation en CC qui alimente
le système. Lorsque le cadre du système
(en option) est installé, le bouton
d'alimentation n'est pas accessible.
REMARQUE : le délai nécessaire pour
qu'une image s'affiche sur le moniteur à
la mise sous tension du système peut aller
jusqu'à 2 minutes. Il varie en fonction de
la quantité de mémoire installée.
REMARQUE : si vous éteignez un ordinateur utilisant un système d'exploitation
compatible avec ACPI en appuyant sur
le bouton d'alimentation, le système
peut effectuer un arrêt normal avant
que l'alimentation ne soit coupée.
REMARQUE : pour procéder à l'arrêt forcé
du système, appuyez sur le bouton
d'alimentation et maintenez-le enfoncé
pendant 5 secondes.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10À propos du système 11
2 Bouton NMI Ce bouton est utilisé pour la résolution
de certains problèmes liés aux logiciels et
aux pilotes de périphériques avec certains
systèmes d'exploitation. Appuyez sur ce
bouton à l'aide de la pointe d'un trombone.
Appuyez sur ce bouton uniquement si
un technicien de support qualifié vous
indique de le faire ou si cela est indiqué
dans la documentation du système
d'exploitation.
3 Connecteur vidéo Permet de connecter un moniteur
au système.
4 Boutons de menu
LCD
Permettent de naviguer dans le menu LCD
du panneau de commande.
Élément Voyant, bouton
ou connecteur
Icône Description12 À propos du système
5 Écran LCD ou voyants REMARQUE : en fonction de la configuration, votre système peut disposer de
voyants de diagnostic ou d'un écran LCD.
Voyants : les quatre voyants de diagnostic
indiquent les codes d'erreur au cours du
démarrage du système. Voir “Voyants de
diagnostic (en option)”, page 23.
Écran LCD : affiche l'ID du système, les
informations d'état et les messages d'erreur.
L'écran LCD s'allume lorsque le système
fonctionne normalement. Le logiciel de
gestion de systèmes, tout comme les boutons
d'identification situés à l'avant et à l'arrière
du système, peuvent faire clignoter l'écran
LCD en bleu pour identifier un système
spécifique.
L'écran LCD s'allume en orange lorsque
le système nécessite une intervention.
Il affiche alors un code d'erreur suivi
d'un texte descriptif.
REMARQUE : si le système est connecté
à l'alimentation en CA et si une erreur a été
détectée, l'écran LCD s'allume en orange,
que le système soit allumé ou non.
6 Bouton d'identification du système
Les boutons d'identification des panneaux
avant et arrière peuvent servir à identifier
un système spécifique au sein d'un rack.
Si vous appuyez sur l'un de ces boutons,
l'écran LCD du panneau avant et le voyant
d'état du système (bleu) situé sur le
panneau arrière clignotent. Pour qu'ils
arrêtent de clignoter, appuyez de nouveau
sur l'un des boutons.
7 Connecteurs USB (2) Permettent de connecter des périphériques
USB au système. Les ports sont compatibles
avec la norme USB 2.0.
Élément Voyant, bouton
ou connecteur
Icône DescriptionÀ propos du système 13
Fonctionnalités de l'écran LCD (en option)
L'écran LCD du système affiche des informations, et des messages indiquant
si le système fonctionne correctement ou s'il requiert une intervention.
Voir “Messages d'état sur l'écran LCD (en option)”, page 25 pour plus
d'informations sur les codes d'état spécifiques.
Le rétroéclairage de l'écran LCD est de couleur bleue durant le fonctionnement
normal et adopte une couleur orange en cas d'erreur. Lorsque le système est en
veille, le rétro-éclairage s'éteint après cinq minutes d'inactivité. Vous pouvez
le rallumer en appuyant sur le bouton de sélection de l'écran LCD. Le
rétroéclairage de l'écran LCD reste inactif si l'affichage de messages a été
désactivé via le contrôleur BMC ou l'utilitaire iDRAC, l'écran LCD ou d'autres
outils.
8 Disques durs (4) Quatre disques de 2,5 pouces dans des
supports de 3,5 pouces échangeables à
chaud ou quatre disques de 3,5 pouces
câblés ou échangeables à chaud.
9 Panneau d'identification du système
Panneau amovible comportant des
informations système, notamment le code
de service express, l'adresse MAC de la carte
réseau intégrée ainsi que l'adresse MAC
de la carte iDRAC6 Enterprise.
10 Lecteur optique
(en option)
Un lecteur DVD-ROM ou DVD+RW
SATA slim optionnel.
REMARQUE : les périphériques DVD sont
uniquement des périphériques de données.
Élément Voyant, bouton
ou connecteur
Icône Description14 À propos du système
Figure 1-2. Fonctionnalités de l'écran LCD
Élément Boutons Description
1 Gauche Fait revenir le curseur à l'étape précédente
par incréments d'une unité.
2 Sélectionner Permet de sélectionner l'élément de menu mis
en surbrillance à l'aide du curseur.
3 Droit Déplace le curseur sur l'étape suivante par
incréments d'une unité.
Durant le défilement des messages :
• Appuyez une fois pour augmenter la vitesse
de défilement.
• Appuyez de nouveau pour arrêter le
défilement.
• Appuyez une nouvelle fois pour revenir au
mode de défilement par défaut.
• Appuyez encore une fois pour répéter le cycle.
4 Identificateur
du système
(SYSTEM ID)
Permet d'activer ou de désactiver le mode
d'identificateur du système. L'écran LCD
clignote en bleu une fois que le mode d'ID
système est activé.
Appuyez rapidement pour activer ou désactiver
l'identificateur du système. En cas de blocage
du système durant l'exécution du POST, appuyez
sur le bouton de l'ID système et maintenez-le
enfoncé pendant plus de 5 secondes pour accéder
au mode d'avancement du BIOS.
1 2 3 4À propos du système 15
Écran d'accueil
L'écran d'accueil affiche les informations système que l'utilisateur peut
configurer. L'affichage de cet écran a lieu durant le fonctionnement normal
du système, lorsqu'aucun message d'état ou d'erreur n'est affiché. Lorsque
le système est en veille, le rétro-éclairage LCD s'éteint après cinq minutes
d'inactivité si aucun message d'erreur n'est affiché. Appuyez sur l'un des trois
boutons de navigation (Sélectionner, Gauche ou Droite) pour afficher l'écran
d'accueil.
Pour accéder à l'écran d'accueil à partir d'un autre menu, sélectionnez la flèche
vers le haut jusqu'à ce que l'icône Accueil s'affiche, puis sélectionnez
l'icône Accueil.
Menu de configuration
Option Description
BMC ou DRAC
REMARQUE : si une carte
iDRAC6 Express est installée
sur le système, l'option BMC
est remplacée par DRAC.
Sélectionnez DHCP ou Static IP (IP statique) pour
configurer le mode de réseau. Si l'option Static IP est
sélectionnée, les champs disponibles sont IP, Sous-réseau
(Sub) et Passerelle (Gtw). Sélectionnez Setup DNS
(Configuration DNS) pour activer la fonction DNS et
afficher les adresses de domaine. Deux entrées DNS
distinctes sont disponibles.
Set Error (Définition
du mode d'erreur)
Sélectionnez l'option SEL pour afficher les messages
d'erreur sur l'écran LCD dans un format correspondant à la
description IPMI dans le journal d'événements du système
(SEL). Ceci peut s'avérer utile lorsque vous essayez
d'établir une correspondance entre un message de l'écran
LCD et une entrée du journal SEL.
Sélectionnez Simple pour afficher les messages d'erreur
dans un format plus convivial. Voir “Messages d'état sur
l'écran LCD (en option)”, page 25 pour obtenir la liste
des messages disponibles dans ce format.
Set Home (Définition
de l'écran d'accueil)
Sélectionnez les informations par défaut à afficher sur
l'écran d'accueil LCD. Voir “Menu Affichage”, page 16
pour sélectionner les options et éléments d'option à
afficher par défaut sur l'écran d'accueil.16 À propos du système
Menu Affichage
Option Description
BMC IP (IP BMC) ou
DRAC IP (IP DRAC)
REMARQUE : Si une carte
iDRAC6 Express est installée
sur le système, l'option BMC
IP est remplacée par DRAC IP.
Affiche l'adresse IPv4 ou IPv6 de la carte iDRAC6 en option.
L'adresse comprend les éléments suivants : DNS (Primaire et
Secondaire), Passerelle, IP et Sous-réseau (l'adresse IPv6 ne
comporte pas de valeur de sous-réseau).
REMARQUE : BMC IP ne prend en charge que les
adresses IPv4.
MAC Affiche les adresses MAC pour DRAC, iSCSIn ou NETn.
REMARQUE : si la carte iDRAC6 Express n'est pas
installée sur le système, l'option MAC affiche les adresses
MAC pour BMC, iSCSIn ou NETn.
Nom Affiche le nom d'hôte (Host), le modèle (Model) ou
une chaîne définie par l'utilisateur (User String) pour
le système.
Numéro Affiche le numéro d'inventaire (Asset tag) ou le code
de service (Service tag) du système.
Alimentation Affiche la puissance de sortie du système, exprimée
en BTU/h ou en Watt. Le format d'affichage peut être
configuré dans le sous-menu “Set Home” (Définition de
l'écran d'accueil) du menu de configuration Setup
(voir “Menu de configuration”, page 15).
Température Affiche la température du système en degrés Celsius ou
Fahrenheit. Le format d'affichage peut être configuré dans
le sous-menu “Set Home” (Définition de l'écran d'accueil)
du menu de configuration Setup (voir “Menu de
configuration”, page 15).À propos du système 17
Voyants d'état des disques durs
Figure 1-3. Voyants de disque dur
1 voyant d'activité
des disques (vert)
2 voyant d'état des disques
(vert et jaune)
1 218 À propos du système
Voyants et fonctions du panneau arrière
La figure 1-4 présente les boutons, les voyants et les connecteurs situés
sur le panneau arrière du système.
Figure 1-4. Voyants et fonctions du panneau arrière
Codes des voyants d'état des disques
(RAID uniquement)
Condition
Voyant vert clignotant deux fois
par seconde
Identification du disque/préparation
au retrait
Éteint Disque prêt pour insertion ou retrait
REMARQUE : À la mise sous tension
du système, le voyant d'état ne s'allume
qu'une fois tous les disques durs initialisés.
Lorsqu'il est éteint, l'état des disques ne
permet par leur insertion ni leur retrait.
Vert clignotant, puis orange, puis
extinction
Panne de disque prévue
Orange clignotant quatre fois par seconde Disque en panne
Vert clignotant lentement Disque en cours de restauration
Allumé, vert Disque en ligne
Voyant vert clignotant pendant trois
secondes, orange pendant trois secondes
et éteint pendant six secondes.
Reconstruction annulée
1 2 3 4 6 5 7 8 9 10 11 12À propos du système 19
Élément Voyant, bouton
ou connecteur
Icône Description
1 Connecteur série Permet de connecter un périphérique
série au système.
2 Connecteur vidéo Permet de connecter un écran VGA
au système.
3 Logement pour support
VFlash (en option)
Permet de connecter une carte de
mémoire SD pour la carte iDRAC6
Enterprise en option.
4 Port iDRAC6 Enterprise
(en option)
Port de gestion dédié pour la carte
iDRAC6 Enterprise en option.
5 Connecteurs USB (2) Permettent de connecter des périphé-
riques USB au système. Les ports sont
compatibles avec la norme USB 2.0.
6 Connecteurs
Ethernet (2)
Connecteurs de carte réseau 10/100/1000
intégrée.
7 Logement PCIe 1 Logement d'extension PCI Express
(2ème génération) x16 (pleine hauteur,
demi-longueur)
8 Connecteur ID CMA
actif
Connecteur pour câble d'extension
de voyant système utilisé sur un passecâbles.
9 Voyant d'état
du système
S'allume en bleu lorsque le système
fonctionne normalement.
Le logiciel de gestion de systèmes,
tout comme les boutons d'identification
situés à l'avant et à l'arrière du système,
peuvent faire clignoter le voyant en bleu
pour identifier un système spécifique.
S'allume en orange lorsque le système
requiert une intervention de l'utilisateur
suite à un problème.20 À propos du système
10 Bouton d'identification
du système
Permet d'activer ou de désactiver
le mode d'ID système.
Les boutons d'identification des
panneaux avant et arrière peuvent servir
à identifier un système spécifique au sein
d'un rack. Si l'un de ces boutons est
activé, l'écran LCD du panneau avant et
le voyant d'état du système situé sur le
panneau arrière du châssis s'allument en
bleu jusqu'à ce que l'utilisateur appuie
de nouveau sur l'un des boutons.
11 Bloc d'alimentation 1
(PS1)
Bloc d'alimentation 500-W (redondant).
12 Bloc d'alimentation 2
(PS2)
Bloc d'alimentation 500-W (redondant)
ou
bloc d'alimentation 480-W (redondant).
Élément Voyant, bouton
ou connecteur
Icône DescriptionÀ propos du système 21
Consignes pour connecter des périphériques
externes en option
• Mettez le système et les périphériques externes hors tension avant
de connecter un nouveau périphérique. Mettez ensuite sous tension
le nouveau périphérique externe avant le système, à moins que la
documentation de ce périphérique ne stipule le contraire.
• Assurez-vous que le pilote du nouveau périphérique connecté a été installé
sur le système.
• Si nécessaire, utilisez le programme de configuration du système pour
activez les ports sur celui-ci. Voir “Utilisation du programme de
configuration du système et du gestionnaire d'amorçage UEFI”, page 63.
Codes des voyants de la carte NIC
Figure 1-5. Voyants de la carte NIC
1 voyant de liaison 2 voyant d'activité
Voyant Code du voyant
Les voyants de liaison et
d'activité sont éteints.
La carte NIC n'est pas connectée au réseau.
Le voyant de liaison
est vert.
La carte NIC est connectée à un partenaire de liaison valide
sur le réseau.
Le voyant de liaison
est orange.
La carte NIC est connectée à une liaison réseau valide
à 10/100 Mbits/s.
Le voyant d'activité
clignote en orange.
Des données sont en cours d'envoi ou de réception
sur le réseau.
1 222 À propos du système
Codes du voyant d'alimentation
Un voyant sur le bouton d'alimentation indique si le système est alimenté
et opérationnel.
Les blocs d'alimentation sont dotés d'un voyant qui indique si le système
est alimenté ou si une panne d'alimentation s'est produite.
• Éteint : l'alimentation CA n'est pas connectée.
• Vert : en veille, indique qu'une source d'alimentation en CA est connectée
au secteur et que l'alimentation est opérationnelle. Lorsque le système est
sous tension, indique également que le bloc d'alimentation alimente le système
en courant continu.
• Orange : indique qu'un problème d'alimentation s'est produit.
• Vert et orange clignotant : lorsque vous ajoutez un bloc d'alimentation à chaud,
indique une non-correspondance entre le bloc d'alimentation ajouté et celui déjà
installé (par exemple, lorsqu'un bloc d'alimentation haute capacité et un bloc
d'alimentation Energy Smart sont installés dans le même système). Remplacez
le bloc d'alimentation dont le voyant clignote par un bloc dont la capacité
correspond à celle de l'autre bloc.
Figure 1-6. Voyant d'état du bloc d'alimentation
1 état du bloc d'alimentation
1À propos du système 23
Voyants de diagnostic (en option)
Les quatre voyants de diagnostic du panneau avant affichent des codes d'erreur
au démarrage du système. Le tableau 1-1 indique les causes et les mesures
correctives possibles associées à ces codes. Un cercle en vert représente un
voyant allumé.
REMARQUE : les voyants de diagnostic ne sont pas présents lorsque le système
est doté d'un écran LCD.
Tableau 1-1. Codes des voyants de diagnostic (en option)
Code Causes Mesure corrective
Le système est éteint ou
un échec éventuel pré-
BIOS s'est produit.
Les voyants de diagnostic
ne sont pas allumés alors
que le système
d'exploitation a démarré.
Raccordez le système à une prise
électrique en état de marche et
appuyez sur le bouton
d'alimentation.
Le système fonctionne
normalement après le
POST.
Pour information uniquement.
Panne de la somme de
contrôle du BIOS ; le
système est en mode
Récupération.
Voir “Obtention d'aide”, page 193.
Panne possible du
processeur.
Voir “Dépannage des
microprocesseurs”, page 185.
Panne de mémoire Voir “Dépannage de la mémoire
système”, page 176.
Panne possible
d'une carte d'extension.
Voir “Dépannage des cartes
d'extension”, page 184.
Panne possible des
fonctions vidéo.
Voir “Obtention d'aide”, page 193.24 À propos du système
Panne de disque dur. Assurez-vous que le lecteur de
disquette et le disque dur sont
correctement connectés. Voir
“Disques durs”, page 98 ou pour
plus d'informations sur les lecteurs
installés sur le système.
Panne possible de
périphérique USB.
Voir “Dépannage d'un
périphérique USB”, page 168.
Aucune barrette de
mémoire détecté.
Voir “Dépannage de la mémoire
système”, page 176.
Panne de la carte système. Voir “Obtention d'aide”, page 193.
Erreur de configuration
de la mémoire.
Voir “Dépannage de la mémoire
système”, page 176.
Panne de la carte système
ou d'une ressource de
la carte système.
Voir “Obtention d'aide”, page 193.
Erreur possible liée à
la configuration d'une
ressource système.
Voir “Contacter Dell”, page 193.
Autre type de panne. Assurez-vous que le lecteur de
disquette, le lecteur optique et
le disque dur sont correctement
connectés. Voir “Dépannage du
système”, page 167 pour vérifier
que les lecteurs appropriés sont
installés sur votre système. Si le
problème persiste, voir “Obtention
d'aide”, page 193.
Tableau 1-1. Codes des voyants de diagnostic (en option) (suite)
Code Causes Mesure correctiveÀ propos du système 25
Messages d'état sur l'écran LCD (en option)
L'écran LCD du panneau de commande affiche des messages d'état indiquant
si le système fonctionne correctement ou s'il requiert une intervention.
Il s'allume en bleu en cas de fonctionnement normal et en orange si une erreur
est détectée. Dans ce dernier cas, il affiche un message comprenant un code
d'état suivi d'un texte descriptif. Le tableau suivant fournit une liste des
messages d'état et indique la cause probable de chaque message. Les messages
qui s'affichent sur cet écran se rapportent aux événements consignés dans le
journal d'événements du système (SEL). Pour plus d'informations sur ce journal
et sur la configuration des paramètres de gestion du système, consultez la
documentation du logiciel de gestion de systèmes.
REMARQUE : si votre système ne démarre pas, maintenez le bouton System ID (ID
système) enfoncé pendant au moins cinq secondes jusqu'à ce que le code d'erreur
s'affiche sur l'écran LCD. Notez ce code, puis reportez-vous à la section “Obtention
d'aide”, page 193.
Tableau 1-2. Messages d'état sur l'écran LCD (en option)
Code Texte Causes Actions correctives
N/A NOM DU
SYSTÈME
Chaîne de 62 caractères
pouvant être définie par
l'utilisateur dans le
programme de configuration
du système.
Ce nom s'affiche dans
les cas suivants :
• Mise sous tension
du système
• Mise hors tension du
système alors que des
erreurs actives sont
affichées.
Ce message est affiché
uniquement pour
information.
Vous pouvez modifier l'ID
et le nom du système dans
le programme de configuration du système.
Voir “Utilisation du
programme de configuration du système et du
gestionnaire d'amorçage
UEFI”, page 63.26 À propos du système
E1000 Failsafe
voltage error.
Contact
support.
Vérifiez si des événements
critiques sont consignés
dans le journal
d'événements du système
et contactez le support.
Retirez l'alimentation en
CA du système pendant
10 secondes et redémarrez
ce dernier.
Si le problème persiste,
voir “Obtention d'aide”,
page 193.
E1114 Ambient Temp
exceeds
allowed range.
La température ambiante a
atteint un niveau en dehors
des limites autorisées.
Voir “Dépannage des
problèmes de
refroidissement
du système”, page 174.
E1116 Memory
disabled,
temp above
range.
La température de la
mémoire est en dehors
des limites autorisées.
La mémoire a été
désactivée pour éviter
tout endommagement
des composants.
Retirez l'alimentation en
CA du système pendant
10 secondes et redémarrez
ce dernier.
Voir “Dépannage des
problèmes de
refroidissement
du système”, page 174.
Si le problème persiste,
voir “Obtention d'aide”,
page 193.
E1210 Motherboard
battery
failure.
Check battery.
La batterie CMOS est
manquante ou la tension
est en dehors des limites
autorisées.
Voir “Dépannage de la pile
du système”, page 173.
E1211 RAID
Controller
battery
failure.
Check battery.
La batterie RAID est
manquante ou endommagée, ou bien elle ne peut
pas se recharger suite à un
problème lié aux conditions thermiques.
Réinstallez le connecteur
de la batterie RAID. Voir
“Installation de la batterie
RAID”, page 137 et
“Dépannage des
problèmes de refroidissement du système”,
page 174.
Tableau 1-2. Messages d'état sur l'écran LCD (en option) (suite)
Code Texte Causes Actions correctivesÀ propos du système 27
E1216 3,3V Regulator
failure.
Reseat PCIe
cards.
Panne du régulateur
de tension 3,3 V.
Retirez les cartes
d'extension PCIe et
remboîtez-les dans leur
connecteur. Si le problème
persiste, voir “Dépannage
des cartes d'extension”,
page 184.
E1229 CPU # VCORE
Regulator
failure.
Reseat CPU.
Panne du régulateur
de tension VCORE du
processeur indiqué.
Remettez en place le(s)
processeur(s). Voir
“Dépannage des microprocesseurs”, page 185.
Si le problème persiste,
voir “Obtention d'aide”,
page 193.
E122A CPU # VTT
Regulator
failure.
Reseat CPU.
Panne du régulateur de
tension VTT du processeur
indiqué.
Remettez en place le(s)
processeur(s). Voir
“Dépannage des microprocesseurs”, page 185.
Si le problème persiste,
voir “Obtention d'aide”,
page 193.
E122C CPU Power
Fault. Power
cycle AC.
Une panne d'alimentation
a été détectée à la mise
sous tension du ou des
processeurs.
Retirez l'alimentation en
CA du système pendant
10 secondes et redémarrez
ce dernier.
Si le problème persiste,
voir “Obtention d'aide”,
page 193.
E122D Memory
Regulator #
Failed.
Reseat DIMMs.
Panne de l'un des
régulateurs de mémoire.
Remettez en place les
modules de mémoire.
Voir “Dépannage de la
mémoire système”,
page 176.
Tableau 1-2. Messages d'état sur l'écran LCD (en option) (suite)
Code Texte Causes Actions correctives28 À propos du système
E122E On-board
regulator
failed.
Call support.
Panne de l'un des
régulateurs de tension
intégrés.
Retirez l'alimentation en
CA du système pendant
10 secondes et redémarrez
ce dernier.
Si le problème persiste,
voir “Obtention d'aide”,
page 193.
E1310 Fan ## RPM
exceeding
range.
Check fan.
Le RPM du ventilateur
indiqué est en dehors
des limites autorisées.
Voir “Dépannage des
problèmes de
refroidissement
du système”, page 174.
E1311 Fan module ##
RPM exceeding
range.
Check fan.
Le RPM du ventilateur
indiqué dans le module
spécifié est en dehors
des limites autorisées.
Voir “Dépannage des
problèmes de
refroidissement
du système”, page 174.
E1313 Fan redundancy
lost.
Check fans.
Les ventilateurs du système
ne sont plus redondants.
Une autre panne de
ventilateur pourrait
provoquer une surchauffe
du système.
Faites défiler l'écran LCD
pour obtenir d'autres
messages. Voir
“Dépannage d'un
ventilateur”, page 175.
E1410 Internal Error
detected.
Check "FRU X".
Une erreur interne s'est
produite sur le processeur
spécifié. Cette erreur peut
être liée ou non au
processeur.
Retirez l'alimentation en
CA du système pendant
10 secondes et redémarrez
ce dernier.
Si le problème persiste,
voir “Obtention d'aide”,
page 193.
Tableau 1-2. Messages d'état sur l'écran LCD (en option) (suite)
Code Texte Causes Actions correctivesÀ propos du système 29
E1414 CPU # temp
exceeding
range. Check
CPU heatsink.
La température du
microprocesseur spécifié
est en dehors des limites
autorisées.
Vérifiez que les dissipateurs de chaleur du processeur sont bien installés.
Voir “Dépannage des
microprocesseurs”,
page 185 et “Dépannage
des problèmes de refroidissement du système”,
page 174.
E1418 CPU # not
detected.
Check CPU is
seated
properly.
Le processeur indiqué est
absent ou défectueux et le
système se trouve dans une
configuration non prise en
charge.
Vérifiez que le microprocesseur est bien installé.
Voir “Dépannage des
microprocesseurs”,
page 185.
E141C Unsupported
CPU
configuration.
Check CPU or
BIOS revision.
La configuration des
processeurs n'est pas prise
en charge.
Vérifiez que les processeurs sont de même type
et conformes aux spécifications décrites dans le
Guide de mise en route
du système.
E141F CPU # protocol
error. Power
cycle AC.
Le BIOS du système a
renvoyé une erreur de
protocole du processeur.
Retirez l'alimentation en
CA du système pendant
10 secondes et redémarrez
ce dernier.
Si le problème persiste,
voir “Obtention d'aide”,
page 193.
E1420 CPU Bus parity
error. Power
cycle AC.
Le BIOS du système a
renvoyé une erreur de
parité liée au bus du
processeur.
Retirez l'alimentation en
CA du système pendant
10 secondes et redémarrez
ce dernier.
Si le problème persiste,
voir “Obtention d'aide”,
page 193.
Tableau 1-2. Messages d'état sur l'écran LCD (en option) (suite)
Code Texte Causes Actions correctives30 À propos du système
E1422 CPU # machine
check error.
Power
cycle AC.
Le BIOS du système a
renvoyé une erreur de
vérification de la machine.
Retirez l'alimentation en
CA du système pendant
10 secondes et redémarrez
ce dernier.
Si le problème persiste,
voir “Obtention d'aide”,
page 193.
E1610 Power Supply #
(### W)
missing.
Check power
supply.
Le bloc d'alimentation
indiqué a été retiré ou est
inexistant sur le système.
Voir “Dépannage des blocs
d'alimentation”, page 174.
E1614 Power Supply #
(### W) error.
Check power
supply.
Panne du bloc
d'alimentation indiqué.
Voir “Dépannage des blocs
d'alimentation”, page 174.
E1618 Predictive
failure on
Power Supply #
(### W).
Check PSU.
Une surchauffe ou une
erreur de communication
avec le bloc d'alimentation
a provoqué l'émission anticipée d'un avertissement
concernant une défaillance
imminente de l'alimentation électrique.
Voir “Dépannage des blocs
d'alimentation”, page 174.
E161C Power Supply #
(### W) lost
AC power.
Check PSU
cables.
Le bloc d'alimentation
indiqué est connecté au
système, mais l'alimentation en CA n'est plus
assurée.
Vérifiez la source d'alimentation en CA du bloc
d'alimentation indiqué. Si
le problème persiste, voir
“Dépannage des blocs
d'alimentation”, page 174.
E1620 Power Supply #
(### W) AC
power error.
Check PSU
cables.
L'alimentation en CA
du bloc d'alimentation
indiqué est en dehors
des limites autorisées.
Vérifiez la source d'alimentation en CA du bloc
d'alimentation indiqué.
Si le problème persiste,
voir “Dépannage des blocs
d'alimentation”, page 174.
Tableau 1-2. Messages d'état sur l'écran LCD (en option) (suite)
Code Texte Causes Actions correctivesÀ propos du système 31
E1624 Lost power
supply
redundancy.
Check PSU
cables.
Le sous-système d'alimentation n'est plus redondant.
Si le bloc d'alimentation
restant tombe en panne,
le système s'arrête.
Voir “Dépannage des blocs
d'alimentation”, page 174.
E1626 Power Supply
Mismatch. PSU1
= ### W, PSU2
= ### W.
Les blocs d'alimentation
du système n'ont pas la
même puissance.
Vérifiez que les blocs
d'alimentation installés
sont de même puissance.
Voir les spécifications
techniques décrites dans
le Guide de mise en route
du système.
E1629 Power required
> PSU wattage.
Check PSU and
config.
La configuration du
système requiert plus de
puissance que peuvent
en produire les blocs
d'alimentation, même
avec basculement.
Mettez le système hors
tension, réduisez les paramètres de la configuration
matérielle ou installez des
blocs d'alimentation plus
puissants et redémarrez le
système.
E1710 I/O channel
check error.
Review & clear
SEL.
Le BIOS du système a
signalé une vérification
de canal d'E/S.
Recherchez des informations complémentaires
dans le journal d'événements du système, puis
effacez celui-ci. Retirez
l'alimentation en CA
du système pendant
10 secondes et redémarrez
ce dernier.
Si le problème persiste,
voir “Obtention d'aide”,
page 193.
Tableau 1-2. Messages d'état sur l'écran LCD (en option) (suite)
Code Texte Causes Actions correctives32 À propos du système
E1711 PCI parity
error on Bus
## Device ##
Function ##
Le BIOS du système a
renvoyé une erreur de
parité PCI liée à un
composant résidant dans
l'espace de configuration
PCI du bus ##,
périphérique ##,
fonction ##.
Retirez les cartes
d'extension PCIe et
remboîtez-les dans leur
connecteur. Si le problème
persiste, voir “Dépannage
des cartes d'extension”,
page 184.
PCI parity
error on Slot
#. Review &
clear SEL.
Le BIOS du système a
renvoyé une erreur de
parité PCI liée à un
composant installé dans le
logement indiqué.
Retirez les cartes
d'extension PCIe et
remboîtez-les dans leur
connecteur. Si le problème
persiste, voir “Dépannage
des cartes d'extension”,
page 184.
E1712 PCI system
error on Bus
## Device ##
Function ##
Le BIOS du système a
renvoyé une erreur système
PCI liée à un composant
résidant dans l'espace de
configuration PCI du bus
##, périphérique ##,
fonction ##.
Retirez les cartes
d'extension PCIe et
remboîtez-les dans leur
connecteur. Si le problème
persiste, voir “Dépannage
des cartes d'extension”,
page 184.
E1714 Unknown error.
Review & clear
SEL.
Le BIOS du système a
détecté une erreur système
non identifiée.
Recherchez des informations complémentaires
dans le journal d'événements du système, puis
effacez celui-ci. Retirez
l'alimentation en CA
du système pendant
10 secondes et redémarrez
ce dernier.
Si le problème persiste,
voir “Obtention d'aide”,
page 193.
Tableau 1-2. Messages d'état sur l'écran LCD (en option) (suite)
Code Texte Causes Actions correctivesÀ propos du système 33
E171F PCIe fatal
error on Bus
## Device ##
Function ##
Le BIOS du système a
renvoyé une erreur fatale
PCIe liée à un composant
résidant dans l'espace de
configuration PCI du bus
##, périphérique ##,
fonction ##.
Retirez les cartes d'extension PCIe et remboîtez-les
dans leur connecteur. Si le
problème persiste, voir
“Dépannage des cartes
d'extension”, page 184.
E1810 Hard drive ##
fault. Review
& clear SEL.
Une défaillance du disque
dur indiqué s'est produite.
Voir “Dépannage d'un
disque dur”, page 181.
E1812 Hard drive ##
removed. Check
drive.
Le disque dur indiqué a
été retiré du système.
Pour information
uniquement.
E1920 iDRAC6 Upgrade
Failed.
Échec de la mise à niveau
de la carte iDRAC6 en
option.
Voir “Dépannage des
cartes d'extension”,
page 184.
E1A14 SAS cable A
failure.
Check
connection.
Le câble SAS A est
manquant ou endommagé.
Rebranchez le câble
dans le connecteur. Si
le problème persiste,
remplacez le câble.
Si le problème persiste,
voir “Obtention d'aide”,
page 193.
E1A15 SAS cable B
failure. Check
connection.
Le câble SAS B est
manquant ou endommagé.
Rebranchez le câble
dans le connecteur. Si
le problème persiste,
remplacez le câble.
Si le problème persiste,
voir “Obtention d'aide”,
page 193.
Tableau 1-2. Messages d'état sur l'écran LCD (en option) (suite)
Code Texte Causes Actions correctives34 À propos du système
E1A1D Control panel
USB cable not
detected.
Check cable.
Le câble USB du panneau
de commande est
manquant ou endommagé.
Rebranchez le câble
dans le connecteur. Si
le problème persiste,
remplacez le câble.
Si le problème persiste,
voir “Obtention d'aide”,
page 193.
E2010 Memory not
detected.
Inspect DIMMs.
Aucune mémoire n'a été
détectée dans le système.
Installez ou remettez
en place les barrettes
de mémoire. Voir
“Installation de barrettes
de mémoire”, page 142
ou “Dépannage de la
mémoire système”,
page 176.
E2011 Memory
configuration
failure.
Check DIMMs.
Mémoire détectée, mais
non configurable. Erreur
détectée au cours de la
configuration de la
mémoire.
Voir “Dépannage de
la mémoire système”,
page 176.
E2012 Memory
configured but
unusable.
Check DIMMs.
Mémoire configurée mais
inutilisable.
Voir “Dépannage de
la mémoire système”,
page 176.
E2013 BIOS unable to
shadow memory.
Check DIMMs.
Le BIOS du système ne
peut pas copier son image
flash en mémoire.
Voir “Dépannage de
la mémoire système”,
page 176.
E2014 CMOS RAM
failure. Power
cycle AC.
Panne CMOS Le module
CMOS ne fonctionne pas
correctement.
Retirez l'alimentation en
CA du système pendant
10 secondes et redémarrez
ce dernier.
Si le problème persiste,
voir “Obtention d'aide”,
page 193.
Tableau 1-2. Messages d'état sur l'écran LCD (en option) (suite)
Code Texte Causes Actions correctivesÀ propos du système 35
E2015 DMA Controller
failure. Power
cycle AC.
Panne du contrôleur DMA. Retirez l'alimentation en
CA du système pendant
10 secondes et redémarrez
ce dernier.
Si le problème persiste,
voir “Obtention d'aide”,
page 193.
E2016 Interrupt
Controller
failure. Power
cycle AC.
Échec du contrôleur
d'interruptions.
Retirez l'alimentation en
CA du système pendant
10 secondes et redémarrez
ce dernier.
Si le problème persiste,
voir “Obtention d'aide”,
page 193.
E2017 Timer refresh
failure. Power
cycle AC.
Échec de l'actualisation
de l'horloge.
Retirez l'alimentation en
CA du système pendant
10 secondes et redémarrez
ce dernier.
Si le problème persiste,
voir “Obtention d'aide”,
page 193.
E2018 Programmable
Timer error.
Power cycle
AC.
Échec du temporisateur
d'intervalle programmable.
Retirez l'alimentation en
CA du système pendant
10 secondes et redémarrez
ce dernier.
Si le problème persiste,
voir “Obtention d'aide”,
page 193.
E2019 Parity error.
Power cycle
AC.
Erreur de parité. Retirez l'alimentation en
CA du système pendant
10 secondes et redémarrez
ce dernier.
Si le problème persiste,
voir “Obtention d'aide”,
page 193.
Tableau 1-2. Messages d'état sur l'écran LCD (en option) (suite)
Code Texte Causes Actions correctives36 À propos du système
E201A SuperIO
failure. Power
cycle AC.
Panne SIO. Retirez l'alimentation en
CA du système pendant
10 secondes et redémarrez
ce dernier.
Si le problème persiste,
voir “Obtention d'aide”,
page 193.
E201B Keyboard
Controller
error. Power
cycle AC.
Contrôleur du clavier
défectueux.
Retirez l'alimentation en
CA du système pendant
10 secondes et redémarrez
ce dernier. Si le problème
persiste, voir “Obtention
d'aide”, page 193.
E201C SMI
initialization
failure. Power
cycle AC.
Échec d'initialisation SMI
(System management
interrupt).
Retirez l'alimentation en
CA du système pendant
10 secondes et redémarrez
ce dernier.
Si le problème persiste,
voir “Obtention d'aide”,
page 193.
E201D Shutdown test
failure. Power
cycle AC.
Échec du test d'arrêt
du BIOS.
Retirez l'alimentation en
CA du système pendant
10 secondes et redémarrez
ce dernier.
Si le problème persiste,
voir “Obtention d'aide”,
page 193.
E201E POST memory
test failure.
Check DIMMs.
Échec du test mémoire
pendant le test automatique de démarrage du
BIOS.
Voir “Dépannage de
la mémoire système”,
page 176.
Si le problème persiste,
voir “Obtention d'aide”,
page 193.
Tableau 1-2. Messages d'état sur l'écran LCD (en option) (suite)
Code Texte Causes Actions correctivesÀ propos du système 37
E2020 CPU
configuration
failure. Check
screen
message.
Échec de configuration
du processeur.
Vérifiez si l'écran affiche
des messages d'erreur
spécifiques. Voir
“Dépannage des
microprocesseurs”,
page 185.
E2021 Incorrect
memory
configuration.
Review User
Guide.
Configuration de la
mémoire incorrecte.
Vérifiez si l'écran affiche
des messages d'erreur
spécifiques. Voir
“Dépannage de la
mémoire système”,
page 176.
E2022 General
failure
during POST.
Check screen
message.
Panne générale après
lecture vidéo.
Vérifiez si l'écran affiche
des messages d'erreur
spécifiques.
E2023 BIOS Unable to
mirror memory.
Check DIMMs.
Le BIOS du système n'est
pas parvenu à activer la
mise en miroir de la
mémoire en raison d'une
barrette de mémoire
défectueuse ou d'une
configuration incorrecte
de la mémoire.
Voir “Dépannage de
la mémoire système”,
page 176.
E2110 Multibit Error
on DIMM ##.
Reseat DIMM.
Une erreur multi-bits
(MBE) liée à la barrette
de mémoire située dans
l'emplacement “##”
s'est produite.
Voir “Dépannage de
la mémoire système”,
page 176.
Tableau 1-2. Messages d'état sur l'écran LCD (en option) (suite)
Code Texte Causes Actions correctives38 À propos du système
E2111 SBE log
disabled on
DIMM ##.
Reseat DIMM.
Le BIOS du système a
désactivé la consignation
des erreurs de mémoire
portant sur un seul bit
(SBE) jusqu'au prochain
redémarrage du système.
“##” représente la barrette
de mémoire indiquée par
le BIOS.
Retirez l'alimentation en
CA du système pendant
10 secondes et redémarrez
ce dernier.
Si le problème persiste,
voir “Dépannage de la
mémoire système”,
page 176.
E2112 Memory spared
on DIMM ##.
Power cycle
AC.
Le BIOS du système a
réservé la mémoire, car
il a détecté un nombre
d'erreurs trop important
sur celle-ci. “##”
représente la barrette
de mémoire indiquée
par le BIOS.
Retirez l'alimentation en
CA du système pendant
10 secondes et redémarrez
ce dernier.
Si le problème persiste,
voir “Dépannage de la
mémoire système”,
page 176.
E2113 Mem mirror OFF
on DIMM ## &
##. Power
cycle AC
Le BIOS du système a
désactivé la mise en miroir
de la mémoire, car il a
détecté qu'une moitié
du miroir contenait un
nombre d'erreurs trop
important. “## & ##”
représente la paire de
barrettes de mémoire
indiquée par le BIOS.
Retirez l'alimentation en
CA du système pendant
10 secondes et redémarrez
ce dernier.
Si le problème persiste,
voir “Dépannage de la
mémoire système”,
page 176.
I1910 Intrusion
detected.
Check chassis
cover.
Le capot du système
a été retiré.
Pour information
uniquement.
Tableau 1-2. Messages d'état sur l'écran LCD (en option) (suite)
Code Texte Causes Actions correctivesÀ propos du système 39
I1911 LCD Log Full.
Check SEL to
review all
Errors.
Surcharge de messages sur
l'écran LCD. L'écran LCD
ne peut afficher que dix
messages d'erreur à la suite.
Le onzième message
indique à l'utilisateur
de consulter le journal
d'événements du système
pour plus de détails sur
ces derniers.
Consultez le journal
d'événements du système
pour plus de détails sur les
événements.
Retirez l'alimentation en
CA du système pendant
10 secondes ou effacez le
journal d'événements du
système.
I1912 SEL full.
Review & clear
log.
Le journal d'événements
du système est plein et
n'est plus en mesure
d'enregistrer d'autres
événements.
Consultez le journal
d'événements du système
pour plus de détails,
puis effacez-le.
I1920 iDRAC6 Upgrade
Successful
La carte iDRAC6 en option
a été mise à niveau.
Pour information
uniquement.
W1228 RAID
Controller
battery
capacity <
24hr.
Prévient que la batterie
RAID dispose de moins
de 24 heures de charge.
Chargez complètement
la batterie RAID de sorte
que son autonomie
dépasse 24 heures.
Si le problème persiste,
remplacez la batterie
RAID. Voir “Installation
de la batterie RAID”,
page 137.
W1627 Power required
> PSU wattage.
Check PSU and
config.
La configuration du
système requiert plus de
puissance que peut en
produire le bloc
d'alimentation.
Mettez le système hors
tension, réduisez les paramètres de configuration
matérielle ou installez des
blocs d'alimentation plus
puissants et redémarrez
le système.
Tableau 1-2. Messages d'état sur l'écran LCD (en option) (suite)
Code Texte Causes Actions correctives40 À propos du système
Résolution des incidents décrits par les messages d'état de l'écran LCD
(en option)
Le code et le texte affichés sur l'écran LCD permettent souvent d'identifier
une panne précise pouvant facilement être corrigée. Par exemple, le code
E1418 CPU_1_Presence indique qu'aucun microprocesseur n'est installé
dans le support 1.
En outre, il est possible de déterminer la cause du problème si plusieurs erreurs
de même type surviennent. Par exemple, si vous obtenez une série de messages
indiquant des incidents liés à la tension, le problème peut être lié à une panne
d'un bloc d'alimentation.
W1628 Performance
degraded.
Check PSU and
system
configuration.
La configuration du
système requiert plus de
puissance que peut en
produire le bloc
d'alimentation, mais le
système peut démarrer en
mode de performances
réduites.
Mettez le système hors
tension, réduisez les
paramètres de la
configuration matérielle
ou installez des blocs
d'alimentation plus
puissants et redémarrez
le système.
REMARQUE : pour obtenir le nom complet d'une abréviation ou connaître la
signification d'un acronyme utilisé dans ce tableau, reportez-vous au “Glossaire”,
page 201.
Tableau 1-2. Messages d'état sur l'écran LCD (en option) (suite)
Code Texte Causes Actions correctivesÀ propos du système 41
Suppression des messages d'état affichés sur l'écran LCD (en option)
Pour les pannes liées aux capteurs de température, de tension, de ventilateurs,
etc., le message affiché sur l'écran LCD est automatiquement supprimé lorsque
le capteur revient à son état normal. Par exemple, l'écran LCD affiche un
message indiquant que la température d'un composant n'est pas conforme aux
limites acceptables, puis supprime ce message lorsque la température redevient
normale. Pour les autres types de pannes, une intervention de l'utilisateur est
requise :
• Clear the SEL (Effacer le journal d'événements système) : vous pouvez
effectuer cette tâche à distance, mais vous perdrez alors la totalité de
l'historique des événements système.
• Power cycle (Mettre le système hors tension) : mettez le système hors
tension et débranchez-le de la prise de courant. Attendez environ
10 secondes, puis rebranchez le câble d'alimentation et redémarrez le
système.
Ces interventions permettent d'effacer les messages d'erreur. Les voyants d'état
et l'écran LCD reviennent à l'état normal. Les messages réapparaîtront dans les
conditions suivantes :
• Le capteur est revenu à l'état normal mais a de nouveau subi une panne
et une nouvelle entrée a été créée dans le journal.
• Le système a été réinitialisé et de nouvelles erreurs ont été détectées.
• Une panne a été détectée sur une autre source correspondant au même
message.42 À propos du système
Messages système
Le système affiche des messages d'erreur pour informer l'utilisateur
qu'un incident s'est produit.
REMARQUE : si vous recevez un message du système qui n'est pas répertorié
dans le tableau, vérifiez la documentation de l'application que vous utilisiez au
moment où le message est apparu. Vous pouvez aussi vous référer à la documentation du système d'exploitation pour obtenir une explication du message et l'action
conseillée.
Tableau 1-3. Messages système
Message Causes Actions correctives
128-bit Advanced
ECC mode
disabled. For
128-bit Advanced
ECC, DIMMs must
be installed in
pairs. Pairs must
be matched in
size and
geometry.
L'option ECC avancée a été
activée dans le BIOS, mais
n'est plus valable en raison
d'une configuration de
mémoire non prise en charge
pouvant être due à une
défaillance ou au retrait
d'une barrette de mémoire. Le
paramètre de configuration
ECC avancée a été désactivé.
Recherchez les autres
messages concernant la
défaillance d'une barrette
de mémoire. Reconfigurez
les barrettes de mémoire pour
les besoins du mode ECC
avancé. Voir “Mémoire
système”, page 137.À propos du système 43
Alert! Advanced
ECC Memory Mode
disabled! Memory
configuration
does not support
Advanced ECC
Memory Mode.
Le mode mémoire ECC
avancé a été activé dans le
programme de configuration
du système, mais la
configuration actuelle ne
prend pas en charge ce mode.
Une barrette de mémoire est
peut-être défectueuse.
Assurez-vous que les
barrettes de mémoire
sont installées dans une
configuration qui prend en
charge le mode mémoire
ECC avancé. Consultez les
autres messages du système
afin d'obtenir plus
d'informations quant aux
causes éventuelles. Pour
plus d'informations sur la
configuration de la
mémoire, voir “Consignes
générales pour l'installation
des modules de mémoire”,
page 138. Si le problème
persiste, voir “Dépannage
de la mémoire système”,
page 176.
Alert! iDRAC6 not
responding.
Rebooting.
La carte iDRAC6 ne répond
à aucune communication du
BIOS, soit parce qu'elle est
défectueuse, soit parce que
l'initialisation n'est pas arrivée
à son terme. Le système va
redémarrer.
Attendez que le système
redémarre.
Tableau 1-3. Messages système (suite)
Message Causes Actions correctives44 À propos du système
Alert! iDRAC6 not
responding.
Power required
may exceed PSU
wattage.
Alert!
Continuing
system boot
accepts the risk
that system may
power down
without warning.
La carte iDRAC6 en option
a cessé de fonctionner.
La carte iDRAC6 a été
réinitialisée à distance alors
que le système était en cours
de démarrage.
Le délai nécessaire à
l'initialisation de la carte
iDRAC6 à la suite d'une
reprise de l'alimentation C.A.
est plus long qu'en temps
normal.
Retirez l'alimentation en
CA du système pendant
10 secondes et redémarrez
ce dernier.
Alert! Node
Interleaving
disabled! Memory
configuration
does not support
Node
Interleaving.
La configuration de la
mémoire ne prend pas en
charge l'entrelacement des
nœuds, ou bien celui-ci n'est
plus pris en charge en raison
d'un changement intervenu
dans la configuration
(défaillance d'une barrette
de mémoire, par exemple).
Le système fonctionne,
mais sans entrelacement
des nœuds.
Les barrettes de mémoire
doivent être installées dans
une configuration prenant
en charge l'entrelacement
des nœuds. Consultez les
autres messages du système
afin d'obtenir plus
d'informations quant aux
causes éventuelles. Pour
plus d'informations sur la
configuration de la
mémoire, voir “Consignes
générales pour l'installation
des modules de mémoire”,
page 138. Si le problème
persiste, voir “Dépannage
de la mémoire système”,
page 176.
Tableau 1-3. Messages système (suite)
Message Causes Actions correctivesÀ propos du système 45
Alert! Power
required exceeds
PSU wattage.
Check PSU and
system
configuration.
Alert!
Continuing
system boot
accepts the risk
that system may
power down
without warning.
Il se peut que la configuration
système des processeurs, des
barrettes de mémoire et des
cartes d'extension ne soit pas
prise en charge par les blocs
d'alimentation.
Si la mise à niveau d'un composant du système vient
d'être effectuée, rétablissez
la configuration antérieure.
Si l'amorçage du système
s'effectue sans émettre cet
avertissement, cela indique
que les composants ayant été
remplacés ne sont pas pris
en charge par ce bloc d'alimentation. Si des blocs d'alimentation à consommation
intelligente (Energy Smart)
sont installés, remplacez-les
par des blocs d'alimentation
haute performance (High
Output) afin de pouvoir utiliser les composants. Voir
“Blocs d'alimentation”,
page 106.
Alert! Redundant
memory disabled!
Memory
configuration
does not support
redundant
memory.
La mise en réserve ou en
miroir de la mémoire a été
activée dans le programme de
configuration du système,
mais la configuration actuelle
ne prend pas en charge la
redondance de la mémoire.
Une barrette de mémoire est
peut-être défectueuse.
Vérifiez que les barrettes
de mémoire ne sont pas
défectueuses. Voir
“Dépannage de la mémoire
système”, page 176. Modifiez
la configuration de la
mémoire, si besoin. Voir
“Utilisation du programme
de configuration du système
et du gestionnaire d'amorçage
UEFI”, page 63.
Alert! System
fatal error
during previous
boot.
Une erreur a provoqué le
redémarrage du système.
Consultez les autres messages
du système afin d'obtenir plus
d'informations quant aux
causes éventuelles.
Tableau 1-3. Messages système (suite)
Message Causes Actions correctives46 À propos du système
BIOS
MANUFACTURING
MODE detected.
MANUFACTURING
MODE will be
cleared before
the next boot.
System reboot
required for
normal
operation.
Le système est en mode
Constructeur.
Redémarrez le système
pour désactiver le mode
Constructeur.
BIOS Update
Attempt Failed!
La tentative de mise à jour à
distance du BIOS a échoué.
Faites une nouvelle tentative
de mise à jour du BIOS. Si le
problème persiste, voir
“Obtention d'aide”, page 193.
Caution!
NVRAM_CLR jumper
is installed on
system board.
Please run SETUP
Le cavalier NVRAM_CLR est
installé dans le paramètre
d'initialisation. Le CMOS a
été initialisé.
Placez le cavalier
NVRAM_CLR sur la position
par défaut (broches 3 et 5).
Voir figure 7-1 pour identifier
son emplacement.
Redémarrez le système et
entrez de nouveau les
paramètres du BIOS. Voir
“Utilisation du programme
de configuration du système
et du gestionnaire d'amorçage
UEFI”, page 63.
CPU set to
minimum
frequency.
La vitesse du processeur peut
être définie intentionnellement sur une valeur plus
faible afin de réduire la
consommation.
Si ce paramètre n'a pas été
défini intentionnellement,
recherchez la présence
éventuelle d'autres messages
du système pouvant indiquer
les causes de l'incident.
Tableau 1-3. Messages système (suite)
Message Causes Actions correctivesÀ propos du système 47
CPU x installed
with no memory.
Des barrettes de mémoire
sont requises, mais aucune
barrette n'est installée dans
les logements de mémoire
correspondant au processeur
indiqué.
Installez des barrettes de
mémoire pour le processeur.
Voir “Mémoire système”,
page 137.
CPUs with
different cache
sizes detected.
Des processeurs non
compatibles entre eux ont
été installés sur le système.
Assurez-vous que tous les
processeurs présentent des
caractéristiques identiques
en termes de capacité de
mémoire cache, de nombre
de cœurs et de fréquence
d'alimentation. Assurez-vous
que les processeurs sont
correctement installés.
Voir “Processeurs”, page 145.
CPUs with
different core
sizes detected!
System halted
CPUs with
different
logical
processors
detected! System
halted
CPUs with
different power
rating detected!
System halted
Current boot mode
is set to UEFI.
Please ensure
compatible
bootable media is
available. Use
the system setup
program to change
the boot mode as
needed.
L'amorçage du système
a échoué car le mode
d'amorçage UEFI est activé
dans le programme BIOS alors
que le paramètre défini dans
le système d'exploitation est
autre que le mode UEFI.
Assurez-vous que le mode
d'amorçage est correctement
défini et que le support
d'amorçage approprié est
disponible. Voir “Utilisation
du programme de configuration du système et du
gestionnaire d'amorçage
UEFI”, page 63.
Tableau 1-3. Messages système (suite)
Message Causes Actions correctives48 À propos du système
Decreasing
available memory
Barrette de mémoire
défectueuse ou mal installée.
Remettez en place les
barrettes de mémoire. Voir
“Dépannage de la mémoire
système”, page 176.
DIMM
configuration on
each CPU should
match.
Configuration de mémoire
non valide sur un système
biprocesseur. La configuration
des barrettes de mémoire doit
être identique pour chaque
processeur.
Assurez-vous que la configuration des barrettes de
mémoire est valide. Voir
“Consignes générales pour
l'installation des modules de
mémoire”, page 138.
Embedded NICx
and NICy:
OS NIC=,
Management
Shared NIC=
L'interface NIC du système
d'exploitation est définie dans
le programme BIOS.
L'interface d'administration
NIC partagée est définie via
les outils de gestion.
Vérifiez les paramètres NIC
dans le logiciel de gestion
du système ou dans le programme de configuration du
système. Si un problème est
indiqué, voir “Dépannage
d'une carte NIC”, page 170.
Error 8602 -
Auxiliary Device
Failure. Verify
that mouse and
keyboard are
securely
attached to
correct
connectors.
Le câble de la souris ou du
clavier n'est pas correctement
connecté.
Remettez en place le câble
de la souris ou du clavier.
Clavier ou souris défectueux. Vérifiez que la souris ou
le clavier fonctionne.
Voir “Dépannage d'un
périphérique USB”, page 168.
Gate A20 failure Contrôleur du clavier
défectueux ; carte système
défectueuse.
Voir “Obtention d'aide”,
page 193.
Tableau 1-3. Messages système (suite)
Message Causes Actions correctivesÀ propos du système 49
Invalid
configuration
information -
please run SETUP
program.
Une configuration système
non valide a provoqué un arrêt
du système.
Exécutez le programme de
configuration du système et
vérifiez les paramètres en
cours. Voir “Utilisation du
programme de configuration
du système et du gestionnaire
d'amorçage UEFI”, page 63.
Invalid PCIe card
found in the
Internal_Storage
slot!
Le système s'est arrêté, car
une carte d'extension PCIe
non valide est installée dans
l'emplacement dédié au
contrôleur de stockage.
Retirez la carte d'extension
PCIe installée dans l'emplacement réservé et remplacez-la
par le contrôleur de stockage
intégré. Voir “Batterie RAID
(en option)”, page 136.
Keyboard fuse has
failed
Surtension détectée au niveau
du connecteur de clavier.
Voir “Obtention d'aide”,
page 193.
Local keyboard
may not work
because all user
accessible USB
ports are
disabled.
If operating
locally, power
cycle the system
and enter system
setup program to
change settings.
Les ports USB sont désactivés
dans le BIOS système.
Mettez le système hors tension, puis de nouveau sous
tension au moyen du bouton
d'alimentation, puis accédez
au programme de configuration du système pour activer
les ports USB nécessaires.
Voir “Accès au programme de
configuration du système”,
page 64.
Manufacturing
mode detected
Le système est en mode
Constructeur.
Redémarrez le système pour
désactiver le mode
Constructeur.
Maximum rank
count exceeded.
The following
DIMM has been
disabled: x
Configuration de mémoire
non valide. Le système
fonctionne, mais la barrette
de mémoire spécifiée a été
désactivée.
Assurez-vous que la configuration des barrettes de
mémoire est valide. Voir
“Consignes générales pour
l'installation des modules de
mémoire”, page 138.
Tableau 1-3. Messages système (suite)
Message Causes Actions correctives50 À propos du système
Memory
Initialization
Warning: Memory
size may be
reduced
Configuration de mémoire
non valide. Le système
fonctionne, mais avec une
capacité de mémoire
inférieure à la capacité
physiquement disponible.
Assurez-vous que la configuration des barrettes de
mémoire est valide. Voir
“Consignes générales pour
l'installation des modules de
mémoire”, page 138.
Memory set to
minimum
frequency.
La fréquence de la mémoire
peut être définie
intentionnellement sur une
valeur plus faible afin de
réduire la consommation.
Si ce paramètre n'a pas été
défini intentionnellement,
recherchez la présence
éventuelle d'autres messages
du système pouvant indiquer
les causes du problème.
Il se peut que la configuration
actuelle de la mémoire prenne
en charge uniquement la
fréquence minimale.
Assurez-vous que la configuration de la mémoire prend
en charge les fréquences plus
élevées. Voir “Consignes
générales pour l'installation
des modules de mémoire”,
page 138.
Memory tests
terminated by
keystroke.
Test de la mémoire
interrompu à l'aide de la barre
d'espacement lors du test
automatique de démarrage.
Pour information
uniquement.
MEMTEST lane
failure
detected on x
Configuration de mémoire
non valide. Des barrettes de
mémoire incompatibles sont
installées.
Assurez-vous que la configuration des barrettes de
mémoire est valide. Voir
“Consignes générales pour
l'installation des modules de
mémoire”, page 138.
Tableau 1-3. Messages système (suite)
Message Causes Actions correctivesÀ propos du système 51
Mirror mode
disabled. For
mirror mode,
DIMMs must be
installed in
pairs. Pairs must
be matched in
size and
geometry.
La configuration de la
mémoire n'est pas conforme
au paramètre du BIOS. Le
paramètre du BIOS a été
désactivé.
Configurez de nouveau les
barrettes de mémoire pour
les besoins du mode de mise
en miroir. Voir “Mémoire
système”, page 137.
No boot device
available
Sous-système du lecteur
optique ou du disque dur
défectueux ou manquant ;
disque dur défectueux ou
manquant ; aucune clé USB
amorçable installée.
Utilisez une clé USB, un
lecteur optique ou un disque
dur amorçable. Si le problème
persiste, voir “Dépannage
d'un lecteur optique”,
page 179, “Dépannage d'un
périphérique USB”, page 168,
“Dépannage d'une clé USB
interne”, page 178 et
“Dépannage d'un disque
dur”, page 181. Voir
“Utilisation du programme
de configuration du système
et du gestionnaire d'amorçage
UEFI”, page 63 pour plus
d'informations sur la
définition de la séquence
d'amorçage.
Tableau 1-3. Messages système (suite)
Message Causes Actions correctives52 À propos du système
No boot sector
on hard drive
Paramètres incorrects dans le
programme de configuration
du système ; système
d'exploitation introuvable
sur le disque dur.
Vérifiez les paramètres de
configuration des disques
durs dans le programme de
configuration du système.
Voir “Utilisation du
programme de configuration
du système et du gestionnaire
d'amorçage UEFI”, page 63.
Si nécessaire, installez le
système d'exploitation sur
le disque dur. Consultez la
documentation du système
d'exploitation.
No timer tick
interrupt
Carte système défectueuse. Voir “Obtention d'aide”,
page 193.
PCIe Training
Error: Expected
Link Width is x,
Actual Link Width
is y.
Carte PCIe défectueuse ou
mal installée dans le logement
indiqué.
Remettez la carte PCIe en
place dans le logement
indiqué. Voir “Dépannage des
cartes d'extension”, page 184.
Si le problème persiste, voir
“Obtention d'aide”, page 193.
Plug & Play
Configuration
Error
Une erreur s'est produite
lors de l'initialisation d'un
périphérique PCIe ; la carte
système est défectueuse.
Installez le cavalier
NVRAM_CLR dans la
position libre (broches 1 et 3)
et redémarrez le système. Voir
figure 7-1 pour identifier son
emplacement. Si le problème
persiste, voir “Dépannage des
cartes d'extension”, page 184.
Quad rank DIMM
detected after
single rank or
dual rank DIMM
in socket.
Configuration de mémoire
non valide.
Assurez-vous que la configuration des barrettes de
mémoire est valide. Voir
“Consignes générales pour
l'installation des modules de
mémoire”, page 138.
Tableau 1-3. Messages système (suite)
Message Causes Actions correctivesÀ propos du système 53
Read fault
Requested sector
not found
Le système d'exploitation ne
peut pas lire le disque dur, le
lecteur optique ou le
périphérique USB, le système
n'a pas pu trouver un secteur
spécifique sur le disque ou le
secteur demandé est
défectueux.
Remplacez le support
optique, le support USB ou le
périphérique USB. Vérifiez
que les câbles USB, du fond
de panier SAS/SATA ou
du lecteur optique sont
correctement connectés.
Voir “Dépannage d'un
périphérique USB”, page 168,
“Dépannage d'un lecteur
optique”, page 179 ou
“Dépannage d'un disque
dur”, page 181 selon le(s)
lecteur(s) installé(s) dans
votre système.
SATA Port x
device not
found
Aucun périphérique n'est
connecté au port SATA
spécifié.
Pour information
uniquement.
Sector not found
Seek error
Seek operation
failed
Disque dur, périphérique USB
ou support USB défectueux.
Remplacez le support USB ou
le périphérique. Assurez-vous
que les câbles USB ou du
fond de panier SAS sont
correctement connectés.
Voir “Dépannage d'un
périphérique USB”, page 168
ou “Dépannage d'un disque
dur”, page 181 selon le(s)
lecteur(s) installé(s) dans
votre système.
Shutdown failure Erreur système générale. Voir “Obtention d'aide”,
page 193.
Tableau 1-3. Messages système (suite)
Message Causes Actions correctives54 À propos du système
Sparing mode
disabled. For
sparing mode,
matched sets of
three must be
populated across
slots.
La configuration de la
mémoire n'est pas conforme
au paramètre du BIOS.
Le paramètre du BIOS
a été désactivé.
Configurez à nouveau les
barrettes de mémoire pour les
besoins du mode de mise en
réserve. Voir “Mémoire
système”, page 137.
The amount of
system memory
has changed
Ajout ou suppression de
mémoire ; module de
mémoire défectueux.
Si vous venez d'ajouter ou de
supprimer de la mémoire, ce
message s'affiche uniquement
pour information. Vous pouvez ne pas en tenir compte.
Dans le cas contraire, vérifiez
le journal d'événements du
système pour identifier les
erreurs détectées (un bit ou
plusieurs bits) et remplacez
la barrette de mémoire défectueuse. Voir “Dépannage de
la mémoire système”,
page 176.
Tableau 1-3. Messages système (suite)
Message Causes Actions correctivesÀ propos du système 55
The following
DIMMs should
match in
geometry:
x,x,...
Configuration de mémoire
non valide. Les barrettes de
mémoire spécifiées ne
correspondent pas du point de
vue de la taille, du nombre de
rangées ou du nombre de
canaux de données.
Assurez-vous que la configuration des barrettes de
mémoire est valide.
Voir “Consignes générales
pour l'installation des modules de mémoire”, page 138.
The following
DIMMs should
match in rank
count: x,x,...
The following
DIMMs should
match in size:
x,x,...
The following
DIMMs should
match in size
and geometry:
x,x,...
The following
DIMMs should
match in size
and rank count:
x,x,...
Thermal sensor
not detected
on x
Une barrette de mémoire
sans capteur thermique est
installée dans le logement
indiqué de la mémoire.
Remplacez la barrette de
mémoire. Voir “Mémoire
système”, page 137.
Time-of-day
clock stopped
Batterie ou puce défectueuse. Voir “Dépannage de la pile
du système”, page 173.
Tableau 1-3. Messages système (suite)
Message Causes Actions correctives56 À propos du système
Time-of-day not
set - please run
SETUP program
Paramètres d'heure ou de date
incorrects ; batterie du
système défectueuse.
Vérifiez les paramètres
d'heure et de date. Voir
“Utilisation du programme
de configuration du système
et du gestionnaire d'amorçage
UEFI”, page 63. Si le
problème persiste, remplacez
la batterie du système. Voir
“Batterie du système”,
page 150.
Timer chip
counter 2 failed
Carte système défectueuse. Voir “Obtention d'aide”,
page 193.
TPM
configuration
operation
honored. System
will now reset.
Une commande de configuration TPM a été saisie. Le système va redémarrer et
exécuter la commande.
Pour information
uniquement.
TPM
configuration
operation is
pending. Press
(I) to Ignore OR
(M) to Modify to
allow this change
and reset the
system.
WARNING:
Modifying could
prevent
security.
Ce message s'affiche lors du
redémarrage du système après
la saisie d'une commande
de configuration TPM. Une
intervention de l'utilisateur
est nécessaire pour continuer.
Entrez l'option (I) ou (M)
pour poursuivre.
TPM failure Une fonction TPM (Trusted
Platform Module) a échoué.
Voir “Obtention d'aide”,
page 193.
Tableau 1-3. Messages système (suite)
Message Causes Actions correctivesÀ propos du système 57
Unable to launch
System Services
image. System
halted!
L'arrêt du système s'est
produit après une pression
sur la touche F10, car l'image
System Services est endommagée dans le micrologiciel
du système ou elle a été
perdue suite au remplacement
de la carte système.
La mémoire Flash de la carte
iDRAC6 Enterprise en option
ou la mémoire Flash SPI du
contrôleur BMC est
endommagée.
Redémarrez le système et
mettez à jour le référentiel
Unified Server Configurator
au niveau le plus récent afin
de restaurer toutes les
fonctionnalités. Reportezvous à la documentation de
l'utilitaire Unified Server
Configurator pour plus
d'informations.
Restaurez la mémoire Flash
en téléchargeant la version la
plus récente depuis le site
support.dell.com. Consultez
le guide d'utilisation du
contrôleur d'accès distant
Dell™ (iDRAC6) intégré pour
savoir comment effectuer un
remplacement de champ de
la mémoire Flash.
Unexpected
interrupt in
protected mode
Barrettes de mémoire mal
installées ou puce du
contrôleur de clavier/souris
défectueuse.
Remettez en place les
barrettes de mémoire. Voir
“Dépannage de la mémoire
système”, page 176. Si le
problème persiste, voir
“Obtention d'aide”, page 193.
Unsupported CPU
combination
Unsupported CPU
stepping
detected
Le ou les processeurs ne sont
pas pris en charge par le
système.
Installez un processeur ou
une combinaison de
processeurs prise en charge.
Voir “Processeurs”, page 145.
Unsupported DIMM
detected. The
following DIMM
has been
disabled: x
Configuration de mémoire
non valide. Le système
fonctionne, mais le module
de mémoire spécifié a été
désactivé.
Assurez-vous que la configuration des barrettes de
mémoire est valide. Voir
“Consignes générales pour
l'installation des modules de
mémoire”, page 138.
Tableau 1-3. Messages système (suite)
Message Causes Actions correctives58 À propos du système
Unsupported
memory
configuration.
DIMM mismatch
across slots
detected:
x,x,...
Configuration de mémoire
non valide. Les barrettes de
mémoire installées dans les
logements spécifiés ne
correspondent pas.
Assurez-vous que la
configuration des barrettes
de mémoire est valide. Voir
“Consignes générales pour
l'installation des modules de
mémoire”, page 138.
Unused memory
detected. DIMM’s
installed in the
following slot
are not available
when in mirror
mode: x,x,x
La configuration de la
mémoire n'est pas optimale
pour le mode de mise en
miroir. Les barrettes dans les
logements spécifiés sont
inutilisées.
Configurez de nouveau la
mémoire pour les besoins de
la mise en miroir ou changez
le mode de mémoire en
sélectionnant l'option
Optimized (Optimisé) ou
Sparing (Réserve) dans
l'écran de configuration du
BIOS. Voir “Mémoire
système”, page 137.
Unused memory
detected. DIMM’s
installed in the
following slot
are not available
when in 128-bit
advanced ECC
mode: x,x,x
La configuration de la
mémoire n'est pas optimale
pour le mode de mémoire
ECC avancé. Les barrettes
dans les logements spécifiés
sont inutilisées.
Configurez de nouveau la
mémoire pour les besoins
du mode de mémoire ECC
avancé ou changez le mode
de mémoire en sélectionnant
l'option Optimized
(Optimisé) ou Sparing
(Réserve) dans l'écran de
configuration du BIOS.
Voir “Mémoire système”,
page 137.
Tableau 1-3. Messages système (suite)
Message Causes Actions correctivesÀ propos du système 59
Warning: A fatal
error has caused
system reset!
Please check the
system event log!
Une erreur fatale a provoqué
le redémarrage du système.
Reportez-vous aux informations qui ont été consignées
dans le journal d'événements
du système (SEL) lorsque
cette erreur s'est produite.
Si le journal signale que des
composants sont défectueux,
reportez-vous à la section
correspondante du chapitre
“Dépannage du système”,
page 167.
Warning: Control
Panel is not
installed.
Le panneau de commande
n'est pas installé ou son câble
n'est pas correctement
connecté.
Installez le panneau de
commande, ou vérifiez
le câblage entre le module
d'affichage, la carte du
panneau de commande et la
carte système. Voir “Assemblage du panneau de
commande LCD ou à voyant
(maintenance uniquement)
(en option)”, page 152.
Warning! No micro
code update
loaded for
processor n
La mise à jour du microcode
a échoué.
Mettez le micrologiciel du
BIOS à jour. Voir “Obtention
d'aide”, page 193.
Tableau 1-3. Messages système (suite)
Message Causes Actions correctives60 À propos du système
Warning! Power
required exceeds
PSU wattage.
Check PSU and
system
configuration.
Warning!
Performance
degraded. CPU and
memory set to
minimum
frequencies to
meet PSU wattage.
System will
reboot.
Il se peut que la configuration
système des processeurs, des
barrettes de mémoire et des
cartes d'extension ne soit pas
prise en charge par les blocs
d'alimentation.
Si la mise à niveau d'un
composant du système vient
d'être effectuée, rétablissez
la configuration antérieure.
Si l'amorçage du système
s'effectue sans émettre cet
avertissement, cela indique
que les composants ayant été
remplacés ne sont pas pris
en charge par ce bloc
d'alimentation. Si des blocs
d'alimentation à faible
consommation (Energy
Smart) sont installés,
remplacez-les par des blocs
d'alimentation haute
performance (High Output)
afin de pouvoir utiliser les
composants. Voir “Blocs
d'alimentation”, page 106.
Warning! PSU
mismatch. PSU
redundancy lost.
Check PSU.
Un bloc d'alimentation haute
performance et un bloc à
faible consommation
(Energy Smart) sont installés
simultanément sur le même
système.
Installez au choix deux blocs
d'alimentation haute
performance ou à faible
consommation (Energy
Smart) sur le système.
Vous pouvez également
n'activer qu'un seul bloc
d'alimentation sur le système
jusqu'à ce que vous disposiez
de deux blocs d'alimentation
de type identique. Voir
“Dépannage des blocs
d'alimentation”, page 174.
Tableau 1-3. Messages système (suite)
Message Causes Actions correctivesÀ propos du système 61
Warning!
Unsupported
memory
configuration
detected. The
memory
configuration
is not optimal.
The recommended
memory
configuration
is:
Configuration de mémoire
non valide. Le système
fonctionne, mais à
performances réduites.
Assurez-vous que la configuration des barrettes de
mémoire est valide. Voir
“Consignes générales pour
l'installation des modules de
mémoire”, page 138. Si le
problème persiste, voir
“Dépannage de la mémoire
système”, page 176.
Write fault
Write fault on
selected drive
Périphérique USB, support
USB, assemblage de lecteur
optique, disque dur ou soussystème de disque dur
défectueux.
Remplacez le support USB ou
le périphérique. Assurez-vous
que les câbles USB, du fond
de panier SAS ou SATA, sont
correctement branchés.
Voir “Dépannage d'un périphérique USB”, page 168,
“Dépannage d'une clé USB
interne”, page 178, “Dépannage d'un lecteur optique”,
page 179 et “Dépannage d'un
disque dur”, page 181.
REMARQUE : pour obtenir le nom complet d'une abréviation ou connaître la
signification d'un acronyme utilisé dans ce tableau, reportez-vous au “Glossaire”,
page 201.
Tableau 1-3. Messages système (suite)
Message Causes Actions correctives62 À propos du système
Messages d'avertissement
Un message d'avertissement vous prévient d'un problème possible et vous invite
à réagir avant que le système ne poursuive une tâche. Par exemple, avant de
formater une disquette, un message vous avertit que toutes les données
contenues sur la disquette seront perdues. Les messages d'avertissement
interrompent la tâche en cours et vous demandent de répondre en tapant y
(yes [oui]) ou n (no [non]).
REMARQUE : les messages d'avertissement sont générés par une application ou
par le système d'exploitation. Pour plus d'informations, consultez la documentation
fournie avec le système d'exploitation ou l'application.
Messages de diagnostic
Les utilitaires de diagnostic du système peuvent générer des messages si
vous exécutez des tests de diagnostic sur votre système. Voir “Exécution des
diagnostics intégrés du système”, page 189 pour plus d'informations sur les
diagnostics du système.
Messages d'alerte
Le logiciel de gestion des systèmes génère des messages d'alerte pour
votre système. Ces messages fournissent des informations, indiquent l'état,
avertissent et signalent les pannes de lecteur et de ventilateur ainsi que les
conditions d'alimentation et de température non appropriées. Pour plus
d'informations, consultez la documentation du logiciel de gestion de systèmes.Programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI 63
Utilisation du programme de
configuration du système et du
gestionnaire d'amorçage UEFI
Le programme de configuration du système est le programme du BIOS qui vous
permet de gérer le matériel et de spécifier les options au niveau du BIOS.
Vous pouvez à partir du programme de configuration du système :
• Changer les configurations de la NVRAM après l'ajout ou la suppression
de matériel
• Afficher la configuration matérielle du système
• Activer ou désactiver les périphériques intégrés
• Définir les seuils de gestion de l'alimentation et de la performance
• Gérer la sécurité du système
Choix du mode d'amorçage du système
Le programme de configuration du système vous permet de spécifier le mode
d'amorçage pour l'installation du système d'exploitation :
• Le mode d'amorçage du BIOS (par défaut) est l'interface standard
d'amorçage au niveau du BIOS.
• Le mode d'amorçage de l'UEFI est une interface d'amorçage améliorée
de 64 bits basée sur des spécifications UEFI et superposée au système du
BIOS. Voir “Accès au gestionnaire d'amorçage UEFI”, page 81 pour plus
d'informations sur l'interface.64 Programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI
La sélection du mode de démarrage s'effectue dans le champ Boot Mode (Mode
d'amorçage) de l'écran Boot Settings (Paramètres d'amorçage) du programme de
configuration du système. Voir “Écran des paramètres d'amorçage”, page 72.
Une fois le mode d'amorçage indiqué, le système s'amorce dans ce mode. Vous
devez ensuite installer le système d'exploitation dans ce mode. Dès lors, vous
devez démarrer le système au même mode d'amorçage (BIOS ou UEFI) pour
accéder au système d'exploitation installé. Toute tentative de démarrage du
système d'exploitation à partir de l'autre mode d'amorçage provoque l'arrêt
immédiat du système.
REMARQUE : les systèmes d'exploitation doivent être compatibles avec l'UEFI
(par exemple, Microsoft
®
Windows Server
®
2008 version 64 bits) pour être installés
à partir du mode d'amorçage UEFI. Les systèmes d'exploitation 32 bits et DOS ne
prennent pas en charge l'UEFI et ne peuvent être installés qu'à partir du mode
d'amorçage du BIOS.
Accès au programme de configuration
du système
1 Allumez ou redémarrez votre système.
2 Appuyez sur immédiatement après le message suivant :
= Configuration du système
REMARQUE : le système ne répond pas tant que le clavier USB n'est
pas actif.
Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez
pas encore appuyé sur , attendez qu'il finisse de démarrer, puis
arrêtez-le et réessayez.
Comment répondre aux messages d'erreur
Si un message d'erreur s'affiche lors du démarrage du système, notez le contenu
du message. Voir “Messages système”, page 42 pour obtenir une explication du
message, ainsi que des suggestions pour corriger les erreurs.
REMARQUE : après l'installation d'une mise à niveau de la mémoire, il est normal
que votre système affiche, lors de son premier démarrage, un message signalant
que la taille de la mémoire du système a changé.Programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI 65
Utilisation des touches de navigation du programme de configuration
du système
REMARQUE : pour la plupart des options, les modifications effectuées
sont enregistrées mais ne prennent effet qu'au redémarrage du système.
Touches Action
Flèche vers le haut ou
Revient au champ précédent.
Flèche vers le bas ou Passe au champ suivant.
Barre d'espacement, <+>, <–>,
flèche vers la gauche
ou vers la droite
Fait passer le curseur dans les différents paramètres
d'un champ. Dans certains champs, vous pouvez
également saisir la valeur appropriée.
<Échap> Quitte le programme de configuration du système
et redémarre le système si des modifications ont été
effectuées.
Affiche le fichier d'aide du programme
de configuration du système.66 Programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI
Options de configuration du système
Écran principal
Figure 2-1. Écran principal du programme de configuration du système
REMARQUE : les options du programme de configuration du système changent
en fonction de la configuration du système.
REMARQUE : les valeurs par défaut sont répertoriées sous l'option
correspondante dans les sections suivantes, le cas échéant.
Option Description
Heure système Règle l'heure de l'horloge interne du système.
Date système Règle la date du calendrier interne du système.
Paramètres de la
mémoire
Affiche des informations relatives à la mémoire installée.
Voir “Écran des paramètres de la mémoire”, page 69.Programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI 67
Paramètres du
processeur
Affiche les informations relatives aux microprocesseurs
(vitesse, taille de la mémoire cache, etc.). Voir “Écran des
paramètres du processeur”, page 70.
Paramètres SATA Voir “Écran des paramètres SATA”, page 71.
Paramètres
d'amorçage
Voir “Écran des paramètres d'amorçage”, page 72.
Integrated Devices
(Périphériques
intégrés)
Voir “Écran des périphériques intégrés”, page 73.
Affectation IRQ
(Interrupt ReQuest
[demande
d'interruption])
PCI
Affiche un écran permettant de modifier l'IRQ affectée à chaque
périphérique intégré du bus PCI, ainsi qu'à toutes les cartes
d'extension nécessitant une IRQ.
Serial
Communication
(Communication
série)
(Option par
défaut : Off
[Désactivé])
Voir “Écran des communications série”, page 75.
Embedded Server
Management
(Gestion de serveur
intégré)
Voir “Écran de gestion du serveur intégré (facultatif)”, page 76.
Power
Management
(Gestion de
l'alimentation)
Voir “Écran de gestion de l'alimentation”, page 77.
System Security
(Sécurité du
système)
Affiche un écran permettant de configurer les fonctions du mot
de passe système et du mot de passe de configuration. Voir
“Écran de sécurité du système”, page 78, “Utilisation du mot de
passe système”, page 84 et “Utilisation du mot de passe de
configuration”, page 87 pour plus d'informations.
Option Description68 Programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI
Keyboard
NumLock
(Verr Num)
(Option par
défaut : On
[Activé])
Détermine si le système démarre en mode Verr Num, s'il est équipé
d'un clavier à 101 ou 102 touches (cette option ne s'applique pas
aux claviers à 84 touches).
Report Keyboard
Errors (Signaler les
erreurs de clavier)
(Option par
défaut : Report
[Consigner])
Active ou désactive la signalisation des erreurs de clavier au cours
de l'auto-test de démarrage. Sélectionnez Report pour les systèmes
hôtes équipés de claviers. Sélectionnez Do Not Report (Ne pas
consigner) pour supprimer tous les messages d'erreur liés au clavier
ou à son contrôleur pendant l'autotest de démarrage. Ce paramètre
n'affecte pas le fonctionnement du clavier lui-même si un clavier
est connecté au système.
F1/F2 Prompt on
Error (Invite F1/F2
sur erreur)
(Option par
défaut : Enabled)
Permet au système d'arrêter les erreurs pendant le POST, ce qui
permet à l'utilisateur d'observer les évènements qui peuvent passer
inaperçus pendant le POST. Vous pouvez sélectionner F1 pour
poursuivre ou F2 pour entrer dans le programme de configuration
du système.
PRÉCAUTION : si vous désactivez l'option, le système ne
s'arrêtera pas lorsqu'une erreur se produit pendant le POST.
Toutes les erreurs critiques sont affichées et enregistrées
dans le journal des évènements système.
Option DescriptionProgramme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI 69
Écran des paramètres de la mémoire
Option Description
System Memory Size
(Taille de la mémoire
système)
Affiche la taille de la mémoire système.
System Memory Type
(Type de mémoire système)
Affiche le type de mémoire système.
System Memory Speed
(Vitesse de la mémoire
système)
Affiche la vitesse de la mémoire système.
Video Memory
(Mémoire vidéo)
Affiche la taille de la mémoire vidéo
System Memory Testing
(Test de la mémoire
système)
(Option par défaut :
Enabled [Activé])
Indique si la mémoire système doit être testée à chaque
amorçage. Les options disponibles sont Enabled (Activé)
et Disabled (Désactivé).
Mode de fonctionnement
de la mémoire
Si la configuration de la mémoire le permet, ce champ
affiche le type de fonctionnement de la mémoire. Lorsque
le mode Optimiseur (Optimizer Mode) est défini, les
contrôleurs de mémoire s'exécutent de façon indépendante afin d'optimiser les performances de la mémoire.
Lorsque l'option Mirror Mode (Mode miroir) est sélectionnée, la mémoire de mise en miroir est activée. Lorsque
le mode de fonctions ECC avancés (Advanced ECC
Mode) est activé, deux contrôleurs sont fusionnés en
mode 128 bits pour former une configuration ECC multibits avancée. Pour plus d'informations sur les modes de
fonctionnement de la mémoire, voir “Mémoire système”,
page 137.
REMARQUE : L'option Spare Mode (Mode réserve)
peut ne pas être présente sur tous les systèmes.70 Programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI
Écran des paramètres du processeur
Node Interleaving
(Entrelacement de nœuds)
(Option par défaut :
Disabled [Désactivé])
Lorsque ce champ est activé (Enabled), l'entrelacement
de la mémoire est pris en charge si une configuration
de mémoire symétrique est installée. Si le champ est
désactivé (Disabled), le système prend en charge les
configurations de mémoire asymétriques NUMA
(Non-Uniform Memory Architecture).
Option Description
64-bit (64 bits) Indique si le ou les processeurs prennent en charge
les extensions 64 bits.
Clock Speed
(Vitesse de l'horloge)
Affiche la vitesse d'horloge du processeur.
Bus Speed
(Vitesse du bus)
Affiche la vitesse de bus du processeur.
Logical Processor
(Processeur logique)
(Option par défaut :
Enabled [Activé])
Sur les processeurs qui prennent en charge la technologie
SMT (Simultaneous MultiThreading, multithread
simultané), chaque processeur cœur prend en charge
jusqu'à deux processeurs logiques. Si ce champ est activé
(Enabled) le BIOS consigne les données relatives aux deux
processeurs logiques. Si le champ est désactivé (Disabled),
la surveillance du BIOS ne s'applique qu'à un seul
processeur logique.
Virtualization Technology
(Technologie de
virtualisation)
(Option par défaut :
Disabled [Désactivé])
REMARQUE : Désactivez cette fonction si le système
n'est pas censé exécuter des logiciels de virtualisation.
L'option Enabled (Activé) permet aux logiciels de
virtualisation d'utiliser cette technologie intégrée
au processeur.
Execute Disable
(Désactivation de
l'exécution)
(Option par défaut :
Enabled [Activé])
Active ou désactive la technologie de protection mémoire
(Execute Disable Memory Protection Technology).
Option DescriptionProgramme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI 71
Écran des paramètres SATA
Nombre de cœurs
par processeur
(Option par défaut : Tout)
Si la valeur Tout [All] est définie, le nombre maximal
de cœurs de chaque processeur est activé.
Turbo Mode (Mode Turbo)
(Option par défaut :
Enabled [Activé])
Si la technologie Turbo Boost est prise en charge par
les processeur, active ou désactive le mode Turbo.
États C (C States)
(Option par défaut :
Enabled [Activé])
Lorsque l'option Activé (Enabled) est sélectionnée,
les processeurs peuvent fonctionner dans tous les états
d'alimentation disponibles.
Processor 1 Family -ModelStepping (Famille, modèle
et numéro de série du
processeur 1)
Affiche la famille, le modèle et le numéro de série type
du processeur sélectionné.
Option Description
Embedded SATA
(SATA intégré)
(Option par défaut :
ATA Mode [Mode ATA]
par défaut)
ATA Mode (Mode ATA) active le contrôleur SATA intégré.
Off (Désactivé) désactive le contrôleur.
Port A
(Auto par défaut)
Auto active la prise en charge du BIOS pour le périphérique
connecté au port SATA A. Off (Désactivé) désactive la
prise en charge du BIOS pour le périphérique.
Port B
(Option par défaut :
Off [Désactivé])
Auto active la prise en charge du BIOS pour le périphérique
connecté au port SATA B. Off (Désactivé) désactive
la prise en charge du BIOS pour le périphérique.
Port C
(Option par défaut :
Off [Désactivé])
Auto active la prise en charge du BIOS pour le périphérique
connecté au port SATA C. Off (Désactivé) désactive
la prise en charge du BIOS pour le périphérique.
Port D
(Option par défaut :
Off [Désactivé])
Auto active la prise en charge du BIOS pour le périphérique
connecté au port SATA D. Off (Désactivé) désactive
la prise en charge du BIOS pour le périphérique.
Option Description72 Programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI
Écran des paramètres d'amorçage
Port E Auto active la prise en charge du BIOS pour le périphérique
connecté au port SATA E. Off (Désactivé) désactive la
prise en charge du BIOS pour le périphérique.
Option Description
Boot Mode (Mode
d'amorçage)
(BIOS par défaut)
PRÉCAUTION : la permutation du mode d'amorçage
empêche le démarrage du système si le système
d'exploitation n'a pas été installé selon le même
mode d'amorçage.
Si le système d'exploitation prend en charge le mode
d'amorçage UEFI, vous pouvez définir ce champ sur UEFI.
la configuration du champ sur BIOS permet de prendre en
charge les systèmes d'exploitation non UEFI.
REMARQUE : la configuration du champ sur UEFI
désactive les champs Boot Séquence (Séquence
d'amorçage) Hard-Disk Drive Sequence, (Séquence
des disques durs) et USB Flash Drive Emulation Type
(Type d'émulation lecteur flash USB).
Boot Sequence
(Séquence d'amorçage)
Si le Boot Mode (Mode d'amorçage) est défini sur BIOS,
ce champ indique au système l'emplacement des fichiers
du système d'exploitation requis pour le démarrage. Si le
Boot Mode (Mode d'amorçage) est défini sur UEFI, vous
pouvez accéder à l'utilitaire du gestionnaire d'amorçage
UEFI en redémarrant le système et en appuyant sur F11
lorsque vous y êtes invité.
Hard-Disk Drive Sequence
(Séquence des lecteurs de
disque dur)
Détermine l'ordre de démarrage du BIOS à partir des
disques durs installés sur le système au cours de l'amorçage
de celui-ci.
USB Flash Drive
Emulation Type (Type
d'émulation lecteur flash
USB)
(Auto par défaut)
Détermine le type d'émulation pour un lecteur flash USB.
L'option Hard disk (Disque dur) permet au lecteur flash
USB de fonctionner comme un disque dur. L'option
Floppy (Lecteur de disquette) permet au lecteur flash USB
de se comporter comme un lecteur de disquette amovible.
L'option Auto choisit automatiquement le type
d'émulation.
Option DescriptionProgramme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI 73
Écran des périphériques intégrés
Boot Sequence Retry
(Réexécution de la
séquence d'amorçage)
(Option par défaut :
Disabled [Désactivé])
Si ce champ est activé et si le système n'a pas démarré
correctement, ce dernier effectue une nouvelle tentative
30 secondes plus tard.
Option Description
Integrated SAS/RAID
Controller (Contrôleur
SAS/RAID intégré)
(Option par défaut :
Enabled [Activé])
Active ou désactive le contrôleur de stockage intégré.
User Accessible USB Ports
(Ports USB accessibles à
l'utilisateur)
(Option par défaut : All
Ports On [Tous les ports
activés])
Active ou désactive les ports USB auxquels l'utilisateur peut
accéder. Les options disponibles sont All Ports On (Tous les
ports activés), Only Back Ports On (Ports arrière activés) et
All Ports Off (Tous les ports désactivés).
Internal USB Port
(Port USB interne)
(Option par défaut : On
[Activé])
Active ou désactive le port USB interne.
Embedded NIC1 and
NIC2 (Cartes NIC1 et
NIC2 intégrées)
Active ou désactive l'interface du système d'exploitation
pour les quatre cartes NIC intégrées. (Il est également
possible d'accéder aux cartes NIC via le contrôleur de
gestion du système).
Embedded Gb NICx
(Carte NICx
intégrée)(Option par
défaut : NIC 1 = Enabled
with PXE [Activé
avec PXE],
Autres cartes NIC =
Enabled [Activé])
Active ou désactive les cartes NIC intégrées. Les options
disponibles sont Enabled (Activé), Enabled with PXE
(Activé avec PXE) et Enabled with iSCSI Boot (Activé avec
amorçage iSCSI). La prise en charge PXE permet au système
de démarrer à partir du réseau.
Option Description74 Programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI
Écran des affectations des IRQ PCI
MAC Address
(Adresse Mac)
Affiche l'adresse MAC de la carte NIC.
Capability Detected
(Capacité détectée)
Affiche les fonctionnalités de la clé matérielle NIC, si elle est
installée.
REMARQUE : certaines fonctionnalités de cartes NIC
peuvent nécessiter l'installation d'un pilote supplémentaire.
OS Watchdog Timer
(Temporisateur de
surveillance du système
d'exploitation)
(Option par défaut :
Disabled [Désactivé])
Définit un temporisateur qui surveille l'activité du système
d'exploitation et aide à sa restauration si le système cesse de
répondre. Lorsque l'option Enabled (Activé) est
sélectionnée, le système d'exploitation est autorisé à
initialiser le temporisateur. Si l'option Disabled (Désactivé)
est sélectionnée, le temporisateur n'est pas initialisé.
REMARQUE : cette fonctionnalité est utilisable uniquement
avec les systèmes d'exploitation prenant en charge les
implémentations WDAT de la spécification ACPI (Advanced
Configuration and Power Interface) 3.0b.
I/OAT DMA Engine
(Moteur DMA I/OAT)
(Option par défaut :
Disabled [Désactivé])
Active ou désactive la technologie d'accélération des E/S
(I/OAT). Cette fonctionnalité doit être activée uniquement
si cette technologie est prise en charge à la fois par le
matériel et par les logiciels.
Embedded Video
Controller (Contrôleur
vidéo intégré)
(Option par défaut :
Enabled [Activé])
Indique la quantité totale de mémoire vidéo disponible dans
le contrôleur vidéo intégré.
Option Description
Utilisez les touches <+> et <-> pour associer
manuellement une valeur d'IRQ à un périphérique
donné, ou sélectionnez la valeur par défaut, Default,
pour laisser le BIOS sélectionner une valeur d'IRQ
au démarrage du système.
Option DescriptionProgramme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI 75
Écran des communications série
Option Description
Serial Communication
(Communication série)
(Option par défaut : On
without Console
Redirection [Activé sans
redirection de console])
Permet d'indiquer si les périphériques de communication
série (Serial Device 1 [Périphérique série 1] et Serial
Device 2 [Périphérique série 2]) sont activés dans le
BIOS. La redirection via la console BIOS peut également
être activée et l'adresse de port utilisée peut être spécifiée.
Les options disponibles sont : On without Console
Redirection (Activé sans redirection de console), On with
Console Redirection via COM1 (Activé avec redirection
de console via COM1), On with Console Redirection via
COM2 (Activé avec redirection de console via COM2) et
Off (Désactivé).
Serial Port Address
(Adresse de port série)
(Option par défaut : Serial
Device 1=COM1, Serial
Device 2=COM2)
Définit les adresses de port série correspondant
aux deux périphériques série.
REMARQUE : seul le périphérique série 2 (Serial
Device 2) peut être associé aux connectivités SOL
(Serial Over LAN). Pour utiliser la redirection de console
via les connectivités SOL, attribuez la même adresse de
port à la redirection de console et au périphérique série.
External Serial Connector
(Connecteur série externe)
(Option par défaut : Serial
Device1 [Périphérique
série 1])
Permet d'indiquer si le périphérique série 1 (Serial
Device 1), le périphérique série 2 (Serial Device 2) ou
le périphérique d'accès distant (Remote Access Device)
ont accès au connecteur série externe.
REMARQUE : seul le périphérique série 2 (Serial
Device 2) peut être associé aux connectivités SOL
(Serial Over LAN). Pour utiliser la redirection de console
via les connectivités SOL, attribuez la même adresse de
port à la redirection de console et au périphérique série.
Failsafe Baud Rate (Débit
de la ligne de secours)
(Option par défaut :
115200)
Indique si le débit de la ligne de secours est utilisé pour
la redirection de console. Le BIOS tente de déterminer
automatiquement le débit. Le débit de la ligne de secours
est appliqué uniquement en cas d'échec de cette
tentative. Ce débit ne doit pas être modifié.76 Programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI
Écran de gestion du serveur intégré (en option)
Remote Terminal Type
(Type du terminal distant)
(Option par défaut :
VT100/VT220)
Permet de définir le type de terminal de la console
distante, tel que VT100/VT220 ou ANSI.
Redirection After Boot
(Redirection après
démarrage)
(Option par défaut :
Enabled [Activé])
Permet d'activer ou de désactiver la redirection de console
BIOS lorsque le système d'exploitation est chargé.
Option Description
Options de l'écran
LCD frontal
Les options disponibles sont : User Defined String (Chaîne définie
par l'utilisateur), Model Number (Numéro de modèle) ou aucune.
Si l'affichage de l'écran d'accueil est défini sur une option autre que
l'une de ces trois options, cette option du BIOS affiche la valeur
Advanced (Options avancées). Vous ne pourrez pas modifier ce
paramètre dans le BIOS jusqu'à ce qu'il soit redéfini sur User
Defined String (Chaîne définie par l'utilisateur), Model Number
(Numéro de modèle) ou None (Aucune) dans un autre utilitaire de
configuration de l'écran LCD (par exemple, l'utilitaire facultatif
de configuration BMC ou iDRAC6 ou le menu de l'écran LCD).
Chaîne LCD
définie par
l'utilisateur
Vous pouvez entrer le nom du système ou un autre identificateur
pour qu'il s'affiche sur l'écran du module LCD.
Option DescriptionProgramme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI 77
Écran de gestion de l'alimentation
Option Description
Power
Management
(Gestion de
l'alimentation)
Les options possibles sont OS Control (Contrôle du système
d'exploitation), Active Power Controller (Contrôleur d'alimentation actif), Custom (Personnalisé) ou Maximum Performance
(Performances maximales).
Si vous sélectionnez OS Control (Contrôle du système d'exploitation), Active Power Controller (Contrôleur d'alimentation actif),
Custom (Personnalisé) ou Maximum Performance (Performances
maximales), le BIOS préconfigure le reste des options de cet écran.
Si vous sélectionnez Custom (Personnalisé), vous pouvez configurer chaque option indépendamment.
Gestion de
l'alimentation et
des performances
du processeur
Les options possibles sont OS Control (Contrôle du système
d'exploitation), Active Power Controller (Contrôleur de l'alimentation actif), Custom (Personnalisé) ou Maximum Performance
(Performances maximales). Pour toutes les options autres que
Custom (Personnalisé), le BIOS préconfigure les paramètres
d'alimentation de cet écran comme ceci :
Le paramètre OS Control définit l'alimentation de l'unité centrale
sur la valeur OS DBPM (Modulation biphasée différentielle du
système d'exploitation), l'alimentation du ventilateur sur
Minimum Power (Puissance minimale) et celle de la mémoire sur
Maximum Performance (Performances maximales). Lorsque ce
paramètre est actif, toutes les informations relatives aux performances des processeurs sont transmises par le BIOS système au
système d'exploitation pour les besoins du contrôle. Le système
d'exploitation définit les performances des processeurs sur la base
de l'utilisation de ces derniers.
Le paramètre Active Power Controller définit l'alimentation de
l'unité centrale sur la valeur System DBPM (Modulation biphasée
différentielle du système), l'alimentation du ventilateur sur
Minimum Power (Puissance minimale) et celle de la mémoire
sur Maximum Performance (Performances maximales). Dans cette
configuration, les performances du processeur sont contrôlées
par le BIOS système.
Le paramètre Maximum Performance définit tous les champs
sur la valeur Maximum Performance.
Si vous sélectionnez Custom (Personnalisé), vous pouvez configurer
chaque option indépendamment.78 Programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI
Écran de sécurité du système
Gestion de
l'alimentation et
des performances
du ventilateur
Les options possibles sont Maximum Performance
(Performances maximales) ou Minimum Power (Puissance
minimale).
Gestion de
l'alimentation et
des performances
de la mémoire
Les options disponibles sont Maximum Performance
(Performances maximales), une fréquence spécifiée, ou Minimum
Power (Puissance minimale).
Option Description
System Password
(Mot de passe système)
Affiche l'état actuel de la fonctionnalité de protection par
mot de passe et permet d'assigner un nouveau mot de passe
système et de le vérifier.
REMARQUE : Voir “Utilisation du mot de passe système”,
page 84 pour plus d'informations.
Setup Password (Mot de
passe de configuration)
Limite l'accès au programme de configuration du système
à l'aide d'un mot de passe de configuration.
REMARQUE : Voir “Utilisation du mot de passe système”,
page 84 pour plus d'informations.
Password Status
(État du mot de passe)
(Option par défaut :
Unlocked ([Non
verrouillé])
Lorsque le Setup Password (Mot de passe de configuration)
est affecté et ce champ est verrouillé (Locked), le mot
de passe système ne peut être ni modifié ni désactivé
au démarrage du système.
Voir “Utilisation du mot de passe système”, page 84
pour plus d'informations.
Option DescriptionProgramme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI 79
TPM Security
(Sécurité TPM)
(Option par défaut :
Off [Désactivé])
Définit les modalités de déclaration de la puce TPM
(Trusted Platform Module) dans le système.
Lorsque l'option Off (Désactivé) est sélectionnée, la
présence de la puce TPM n'est pas signalée au système
d'exploitation.
Si l'option On with Pre-boot Measurements (Activé avec
mesures pré-amorçage), le système signale la présence de
la puce TPM au système d'exploitation et conserve les
mesures pré-amorçage dans la puce pendant le POST.
Lorsque l'option On without Pre-boot Measurements
(Activé sans mesures pré-amorçage) est sélectionnée, le
système signale la présence de la puce TPM au système
d'exploitation et ignore les mesures pré-amorçage.
TPM Activation
(Activation de la puce
TPM)
(Option par défaut :
No Change [pas de
changement])
Lorsque l'option Activate (Activer) est sélectionnée,
la puce TPM est activée par défaut. Lorsque l'option
Deactivate (Désactiver) est sélectionnée, la puce TPM
est désactivée. L'état No Change (Pas de changement)
ne lance aucune action. L'état de fonctionnement de la
puce TPM reste inchangé (tous les paramètres utilisateur
correspondants sont conservés).
REMARQUE : Lorsque la sécurité TM (TPM Security) est
définie sur Off (Désactivé), ce champ est accessible en
lecture seule.
TPM Clear
(Effacement TPM)
(Option par défaut :
No)
PRÉCAUTION : l'effacement de la puce TPM
entraîne la perte de toutes les clés de cryptage
qu'elle contient. Cette option empêche le démarrage
du système d'exploitation. Si les clés de cryptage ne
peuvent pas être restaurées, des données risquent
d'être perdues. Vous devez donc impérativement
créer une copie de sauvegarde des clés TPM
avant d'activer cette option.
Si l'option Yes (Oui) est sélectionnée, le contenu intégral
des clés TPM est effacé.
REMARQUE : Lorsque le champ TPM Security
(Sécurité TPM) est défini sur Off (Désactivé), ce champ
est uniquement accessible en lecture.
Option Description80 Programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI
Bouton d'alimentation
(Option par défaut :
Enabled [Activé])
Si l'option Enabled (Activé) est sélectionnée, le bouton
d'alimentation peut mettre le système sous tension et hors
tension. Sur un système d'exploitation compatible ACPI, le
système effectue un arrêt normal avant que l'alimentation
ne soit coupée.
Si vous sélectionnez Disabled (Désactivé), le bouton sert
uniquement à mettre le système sous tension.
Bouton NMI
(Option par défaut :
Disabled [Désactivé])
PRÉCAUTION : l'effacement de la puce TPM
entraîne la perte de toutes les clés de cryptage
qu'elle contient. Cette option empêche le démarrage
du système d'exploitation. Si les clés de cryptage ne
peuvent pas être restaurées, des données risquent
d'être perdues. Vous devez donc impérativement
créer une copie de sauvegarde des clés TPM avant
d'activer cette option.
Active ou désactive la fonction NMI.
AC Power Recovery
(Rétablissement de
l'alimentation secteur)
(Option par défaut :
Last [Dernier])
Détermine le comportement du système au rétablissement
de l'alimentation secteur. L'option Last (Dernier) indique
que le système doit revenir au même état qu'avant la
coupure d'alimentation. Avec l'option On (Marche),
le système démarre dès que l'alimentation est rétablie.
Avec l'option Off (Éteint), le système s'arrête dès que
l'alimentation est rétablie.
AC Power Recovery Delay
(Délai de restauration de
l'alimentation)
Option par défaut :
Immediate (Immédiat)
Détermine le délai au bout duquel le redémarrage
du système a lieu après restauration de l'alimentation.
Les options sont : Immediate (Immédiat), Random
(Aléatoire), c'est-à-dire entre 30 et 240 secondes,
ou une valeur définie par l'utilisateur comprise entre
30 et 240 secondes.
Option DescriptionProgramme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI 81
Écran Exit (Quitter)
Appuyez sur <Échap> pour quitter le programme de configuration du système.
L'écran Exit affiche les options suivantes :
• Save Changes and Exit
• Discard Changes and Exit
• Return to Setup
Accès au gestionnaire d'amorçage UEFI
REMARQUE : les systèmes d'exploitation doivent être compatibles avec une
version UEFI 64 bits (comme par exemple Microsoft
®
Windows Server
®
2008
version x64) pour pouvoir être installés à partir du mode d'amorçage UEFI.
L'installation des systèmes d'exploitation DOS et 32 bits est possible uniquement
à partir du mode d'amorçage sur le BIOS.
REMARQUE : le mode d'amorçage (Boot Mode) doit être configuré sur UEFI dans
le programme de configuration du système pour permettre l'accès au gestionnaire
d'amorçage UEFI.
Le gestionnaire d'amorçage UEFI vous permet de :
• Ajouter, supprimer et organiser les options d'amorçage
• Accéder au programme de configuration du système et aux options
d'amorçage BIOS sans nécessiter de redémarrage
1 Allumez ou redémarrez votre système.
2 Appuyez sur dès que vous voyez le message suivant :
= Gestionnaire d'amorçage UEFI
REMARQUE : le système ne répond pas tant que le clavier USB n'est
pas actif.
Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez
pas encore appuyé sur , attendez qu'il finisse de démarrer, puis
arrêtez-le et réessayez.82 Programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI
Utilisation des touches de navigation du gestionnaire d'amorçage UEFI
Écran du gestionnaire d'amorçage UEFI
Touches Action
Touche vers le haut Revient au champ précédent et le sélectionne.
Flèche vers le bas Accède au champ suivant et le sélectionne.
Barre d'espace, ,
<+>, <–>
Fait passer le curseur dans les différents paramètres
d'un champ.
<Échap> Actualise l'écran du gestionnaire d'amorçage UEFI
(s'il s'agit de la première page) ou revient à l'écran
précédent.
Affiche l'aide sur le gestionnaire d'amorçage UEFI.
Option Description
Continue (Continuer) Le système tente d'effectuer successivement l'amorçage
sur différentes unités en commençant par la première de
la liste. En cas d'échec de l'amorçage, le système poursuit
l'opération en sélectionnant l'entrée suivante de la liste
d'amorçage, jusqu'à ce que le démarrage aboutisse ou
qu'aucune autre option ne soit disponible.
Affiche la liste des options d'amorçage disponibles
(marquées par des astérisques). Choisissez l'option
d'amorçage que vous désirez et appuyez sur .
REMARQUE : Si vous effectuez un échange à chaud d'un
périphérique, appuyez sur <Échap> pour actualiser la liste
des options d'amorçage.
UEFI Boot Settings
(Paramètres d'amorçage
UEFI)
Vous permet d'ajouter, supprimer, activer ou désactiver
les options d'amorçage, de modifier l'ordre des options
d'amorçage ou de lancer une option d'amorçage à
exécution unique.
System Utilities
(Utilitaires du système)
Vous permet d'accéder au programme de configuration
du système, aux services du système (outil Unified Server
Configurator [USC]), aux diagnostics et aux options
de démarrage au niveau du BIOS.Programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI 83
Écran des paramètres d'amorçage UEFI
Écran des utilitaires du système
Option Description
Add Boot Option (Ajouter
une option d'amorçage)
Ajoute une nouvelle option d'amorçage.
Delete Boot Option
(Supprimer une option
d'amorçage)
Supprime une option d'amorçage existante.
Enable/Disable Boot Option
(Activer/désactiver l'option
d'amorçage)
Active ou désactive une option dans la liste des options
d'amorçage.
Change Boot Order
(Modifier l'ordre
d'amorçage)
Modifie l'ordre de la liste d'option d'amorçage.
One-Time Boot from File
(Amorçage à partir d'un
fichier pour une seule fois)
Définit une option d'amorçage utilisable une seule fois
qui ne figure pas sur la liste des options d'amorçage.
Option Description
System Setup
(Configuration du système)
Accède au programme de configuration du système
sans redémarrage.
System Services (USC)
(Services du système)
Permet de redémarrer le système et d'accéder au
programme Unified Server Configurator, via lequel vous
pouvez exécuter des utilitaires tels que les diagnostics
du système.
BIOS Boot Manager
(Gestionnaire d'amorçage
du BIOS)
Donne accès à la liste des options d'amorçage au niveau
du BIOS sans redémarrage. Cette option vous permet
de basculer aisément en mode d'amorçage BIOS lorsque
vous devez effectuer le démarrage à partir d'un périphé-
rique contenant un système d'exploitation non compatible avec UEFI, tel qu'un support DOS amorçable
contenant un logiciel de diagnostics.
Reboot System
(Redémarrer le système)
Redémarre le système.84 Programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI
Fonctionnalités de mot de passe système
et de mot de passe de configuration
REMARQUE : en cas d'oubli du mot de passe, voir “Désactivation d'un mot
de passe oublié”, page 198.
À la livraison de l'ordinateur, la fonction de protection du système par mot
de passe n'est pas activée dans le BIOS. Les fonctionnalités de mot de passe
assurent la sécurité de base des données de votre système.
PRÉCAUTION : n'importe qui peut accéder aux données enregistrées sur votre
système si le système est en cours de fonctionnement et sans surveillance.
Utilisation du mot de passe système
Quand un mot de passe système est attribué, vous devez entrer ce mot de passe
après le démarrage du système. Seules les personnes disposant de ce mot de
passe peuvent accéder à toutes les fonctions du système.
Attribution d'un mot de passe système
Avant d'attribuer un mot de passe système, accédez au programme de
configuration du système et vérifiez l'option System Password (Mot de passe
système).
Si un mot de passe système est assigné, le System Password (Mot de passe du
système) est Enabled (Activé). Si l'option Password Status (Statut du mot de
passe) est Unlocked (déverrouillée), vous pouvez changer le mot de passe
système. Si l'option Locked (Verrouillé) est sélectionnée, vous ne pouvez pas
changer le mot de passe système. La désactivation du cavalier de mot de passe,
situé sur la carte système, définit l'option System Password (Mot de passe du
système) sur Disabled, (Désactivé) et vous ne pouvez pas changer ou saisir un
nouveau mot de passe système.Programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI 85
Si aucun mot de passe système n'est attribué et si le cavalier de mot de passe
de la carte système est en position d'activation, l'option System Password
(Mot de passe système) est définie sur Not Enabled (Non activé) et le Password
Status (État du mot de passe) est Unlocked (Non verrouillé). Pour attribuer un
mot de passe système :
1 Vérifiez que l'option Password Status (État du mot de passe) est
Unlocked (Non verrouillé).
2 Sélectionnez System Password (Mot de passe système) et appuyez
sur .
3 Saisissez votre nouveau mot de passe système.
Votre mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères.
Lorsque vous appuyez sur la touche, un espace réservé apparaît dans
le champ.
La différence entre majuscules et minuscules n'est pas prise en compte.
Pour supprimer un caractère, appuyez sur la touche
ou sur la touche fléchée vers la gauche.
REMARQUE : pour quitter le champ sans attribuer de mot de passe, appuyez
sur pour passer à un autre champ, ou bien appuyez sur <Échap>
à tout moment avant la fin de l'étape 5.
4 Appuyez sur .
5 Pour confirmer le mot de passe, saisissez-le une seconde fois et appuyez
sur .
L'option System Password (Mot de passe système) passe à Enabled
(Activé). Quittez le programme de configuration du système et
commencez à utiliser votre système.
6 Vous pouvez redémarrer le système immédiatement pour activer
la protection par mot de passe ou continuer à travailler.
REMARQUE : la protection par mot de passe ne prend effet que lorsque vous
redémarrez le système.86 Programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI
Protection du système à l'aide d'un mot de passe système
REMARQUE : si vous avez attribué un mot de passe de configuration
(voir “Utilisation du mot de passe de configuration”, page 87), le système l'accepte
également comme mot de passe système.
Lorsque l'état du mot de passe (Password Status) indique Unlocked
(Déverrouillé), vous avez la possibilité de laisser la protection par mot de mot
de passe activée ou désactivée.
Pour laisser la sécurité par mot de passe activée :
1 Démarrez le système ou redémarrez-le en appuyant sur
.
2 Saisissez le mot de passe et appuyez sur .
Pour désactiver la sécurité par mot de passe :
1 Démarrez le système ou redémarrez-le en appuyant sur
.
2 Saisissez le mot de passe et appuyez sur .
Si l'état du mot de passe (Password Status) indique Locked (Verrouillé), vous
devez taper le mot de passe, puis appuyez sur lorsque le système vous
y invite pour redémarrer l'ordinateur.
Si un mot de passe système incorrect est entré, le système affiche un message
et vous invite à l'entrer une nouvelle fois. Vous disposez de trois tentatives pour
entrer le mot de passe correct. Après une troisième tentative infructueuse, le
système affiche un message d'erreur indiquant qu'il est arrêté et qu'il doit être
éteint manuellement à l'aide du bouton d'alimentation.
Même après avoir arrêté et redémarré le système, le message d'erreur continuera
à s'afficher tant que vous n'avez pas entré le mot de passe correct.
REMARQUE : vous pouvez combiner l'utilisation des options Password Status
(État du mot de passe), System Password (Mot de passe système) et Setup
Password (Mot de passe de configuration) pour mieux protéger le système
contre toute modification non autorisée.Programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI 87
Désactivation du mot de passe système
Si le mot de passe système est déjà défini, vous pouvez le désactiver soit en
le tapant au cours de l'autotest de mise sous tension après avoir appuyé sur
, soit en accédant au programme de configuration du
système et en appuyant à deux reprises sur la touche une fois dans
le menu du mot de passe système.
Modification d'un mot de passe du système
1 Pour accéder au programme de configuration du système, appuyez
sur pendant l'autotest de démarrage.
2 Sélectionnez l'écran System Security (Sécurité du système).
3 Vérifiez que l'état du mot de passe (Password Status) indique Unlocked
(Non verrouillé).
4 Tapez le nouveau mot de passe système dans les deux champs du mot
de passe.
Le champ System Password (Mot de passe du système) indique
Not Enabled (Non activé) si le mot de passe est supprimé.
Utilisation du mot de passe de configuration
Attribution d'un mot de passe de configuration
Vous ne pouvez attribuer un mot de passe de configuration que si le mot
de passe de configuration est non activé. Pour attribuer un mot de passe de
configuration, sélectionnez l'option Setup Password (Mot de passe de
configuration) et appuyez sur la touche <+> ou <–>. Le système vous invite
à entrer et à confirmer le mot de passe.
REMARQUE : le mot de passe de configuration peut être identique au mot de
passe du système. Si les deux mots de passe sont différents, le mot de passe
de configuration peut également être utilisé à la place du mot de passe système.
Le mot de passe système ne peut pas être utilisé à la place du mot de passe de
configuration.
Votre mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères.
Lorsque vous tapez le mot de passe, des espaces réservés apparaissent dans
le champ.88 Programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI
La différence entre majuscules et minuscules n'est pas prise en compte. Pour
supprimer un caractère, appuyez sur la touche ou sur la
touche fléchée vers la gauche.
Une fois le mot de passe confirmé, le paramètre mot de passe de configuration
est activé. La prochaine fois vous entrerez dans le programme de configuration
du système, le système vous demandera d'entrer le mot de passe de
configuration.
La modification du mot de passe de configuration prend effet immédiatement
(il n'est pas nécessaire de redémarrer le système).
Fonctionnement du système avec un mot de passe de configuration activé
Si le mot de passe de configuration est activé, vous devez entrer ce mot de passe
avant de modifier la plupart des options de configuration du système.
Si vous n'entrez pas le bon mot de passe après trois essais, vous pourrez
visualiser les écrans de configuration du système mais vous ne pourrez y
apporter aucune modification. La seule exception est la suivante : si le mot
de passe système n'est pas activé et n'est pas verrouillée via l'option Password
Status (État du mot de passe), vous pouvez attribuer un mot de passe système.
Vous ne pouvez ni désactiver ni changer un mot de passe système existant.
REMARQUE : il est possible de combiner l'utilisation des options Password Status
(État du mot de passe) et Setup Password (Mot de passe de configuration) pour
empêcher toute modification du mot de passe système.
Suppression ou modification d'un mot de passe de configuration existant
1 Accédez au programme de configuration du système et sélectionnez
l'option System Security (Sécurité du système).
2 Mettez en surbrillance l'option Setup Password (Mot de passe de
configuration) et appuyez sur pour accéder à la fenêtre du mot
de passe de configuration. Appuyez sur deux fois pour effacer
le mot de passe de configuration existant.
Le paramètre prend la valeur Not Enabled (Non activé).
3 Si vous souhaitez attribuer un nouveau mot de passe de configuration,
suivez les étapes décrites dans la section “Attribution d'un mot de passe de
configuration”, page 87.Programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI 89
Gestion intégrée du système
L'outil Unified Server Configurator (USC) est un utilitaire de configuration
préinstallé qui autorise les tâches de gestion de systèmes et de stockage
depuis un environnement intégré tout au long du cycle de vie du serveur.
L'outil USC peut être lancé au cours de la séquence d'amorçage et peut
fonctionner indépendamment du système d'exploitation.
REMARQUE : certaines configurations de plate-forme peuvent ne pas prendre
en charge l'ensemble des fonctionnalités de l'outil USC.
Les fonctions suivantes de l'outil USC sont prises en charge sur les systèmes
dotés du contrôleur BMC (Baseboard Management Controller) :
• Installation d'un système d'exploitation
• Exécution de diagnostics de validation de la mémoire, des périphériques
d'E/S, des processeurs, des disques physiques et d'autres périphériques
Lorsqu'une carte iDRAC6 Express (en option) est installée, l'outil USC dispose
des fonctionnalités supplémentaires suivantes :
• Téléchargement et application de mises à jour du micrologiciel
• Configuration du matériel et du micrologiciel
Pour plus d'informations sur la configuration de l'outil USC, la configuration
du matériel et du micrologiciel et le déploiement du système d'exploitation,
reportez-vous au guide d'utilisation de l'outil Unified Server de Dell (Dell Unified
Server Configurator User’s Guide) disponible sur le site Web du support Dell
à l'adresse suivante : support.dell.com/manuals.90 Programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI
Configuration du contrôleur BMC
REMARQUE : si une carte iDRAC6 Express est installée sur le système,
l'utilitaire BMC est remplacé par l'utilitaire iDRAC6.
Le contrôleur BMC permet de configurer, contrôler et restaurer les systèmes
à distance. Il comporte les fonctionnalités suivantes :
• Utilisation du NIC intégré au système
• Consignation des incidents et alertes SNMP
• Accès au journal d'événements du système et à l'état des capteurs
• Contrôle des fonctions du système, y compris la mise sous tension et
hors tension
• Fonctionnement indépendant de l'état d'alimentation du système
ou de son système d'exploitation
• Redirection de la console de texte pour la configuration du système,
les utilitaires à interface texte et les consoles du système d'exploitation
REMARQUE : pour accéder à distance au contrôleur BMC à l'aide du NIC intégré,
vous devez connecter le réseau à la carte NIC1 intégrée.
Pour plus d'informations sur l'utilisation du contrôleur BMC, consultez sa documentation et celle des applications de gestion de systèmes.
Accès au module de configuration BMC
1 Allumez ou redémarrez votre système.
2 Appuyez sur lorsque vous y êtes invité après l'auto-test
de démarrage.
Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez
pas encore appuyé sur , attendez qu'il finisse de démarrer,
puis redémarrez-le et réessayez.Programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI 91
Utilitaire de configuration iDRAC
L'utilitaire de configuration iDRAC est un environnement de configuration de
prédémarrage vous permettant d'afficher et de définir les paramètres de la carte
iDRAC6 (en option) et du serveur géré. L'utilitaire de configuration iDRAC
vous permet de :
• Configurer, activer ou désactiver le réseau local iDRAC6 via le port
de carte iDRAC6 Enterprise dédié ou les cartes réseau intégrées.
• Activer ou désactiver l'interface IPMI sur le réseau LAN
• Activer une destination d'interruption d'événements sur plate-forme
(PET) LAN
• Connecter ou déconnecter les périphériques de média virtuel
• Changer le nom d'utilisateur et le mot de passe d'administration et gérer
les privilèges des utilisateurs.
• Afficher ou effacer les messages du journal des événements système (SEL).
Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte iDRAC6, consultez sa
documentation et celle des applications de gestion de systèmes.
Accès à l'utilitaire de configuration iDRAC
1 Allumez ou redémarrez votre système.
2 Appuyez sur lorsque vous y êtes invité pendant le POST.
Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez
pas encore appuyé sur , attendez qu'il finisse de démarrer,
puis arrêtez-le et réessayez.92 Programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFIInstallation des composants du système 93
Installation des composants
du système
AVERTISSEMENT : lors de déplacement ou du transfert du système, il est
recommandé d'utiliser l'emballage d'origine de celui-ci et de veiller à éviter
tout choc ou vibration pouvant l'endommager.
REMARQUE : selon la configuration, le système peut comporter des lecteurs
câblés ou remplaçables à chaud, des blocs d'alimentation redondants ou non et
un écran LCD ou des voyants de diagnostic. Les illustrations dans cette section
montrent un système avec des disques durs remplaçables à chaud et un écran LCD.
Outils recommandés
• Clé du verrou du système
• Tournevis cruciformes n° 1 et n° 2
• Bracelet antistatique
À l'intérieur du système
AVERTISSEMENT : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont
habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.
Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies
avec le système.94 Installation des composants du système
Figure 3-1. À l'intérieur du système
1 protecteur du bloc d'alimentation 2 protecteur de la carte système
3 baies d'alimentation (2) 4 logement pour carte d'extension
5 dissipateur de chaleur
et processeur (2)
6 barrettes de mémoire (8)
7 ventilateurs de refroidissement
du système (4)
8 lecteur optique
9 disques durs (4) 10 carte du panneau de commande
11 fond de panier SAS 12 ventilateurs de refroidissement
du bloc d'alimentation (2)
2
1
6
4
7
8
9
10
11
3
5
12Installation des composants du système 95
Retrait et réinstallation du cadre avant en option
1 Ouvrez le verrou situé sur le côté gauche du cadre.
2 Soulevez le loquet de dégagement situé près du verrou.
3 Faites pivoter le côté gauche du cadre pour l'écarter du panneau avant.
4 Décrochez la partie droite du cadre et retirez le cadre.
Figure 3-2. Retrait et réinstallation du cadre avant en option
Pour réinstaller le cadre en option, insérez sa partie droite dans le châssis,
puis remboîtez-le sur le système. Fermez le verrou pour verrouiller le cadre.
Voir figure 3-2.
1 loquet d'éjection 2 verrou
3 cadre 4 languette de la charnière
3
2
1
496 Installation des composants du système
Ouverture et fermeture du système
AVERTISSEMENT : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont
habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.
Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies
avec le système.
AVERTISSEMENT : demandez toujours de l'aide avant de soulever le système.
N'essayez pas de le soulever seul, car vous risqueriez de vous blesser.
Ouverture du système
1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension,
puis débranchez le système de la prise secteur et des périphériques.
2 Ouvrez le verrou du loquet (sens inverse des aiguilles d'une montre).
Voir figure 3-3.
3 Tenez le capot des deux côtés tout en appuyant sur le verrou du loquet de
dégagement et le renfoncement avec vos pouces. Puis faites glisser le capot
vers l'arrière et retirez-le du système. Voir figure 3-3.Installation des composants du système 97
Figure 3-3. Retrait et réinstallation du capot
Fermeture du système
1 Placez le capot sur le châssis en le décalant légèrement vers l'arrière
du système de sorte que les deux crochets sur le bord arrière du capot
soient alignés sur les logements situés sur le bord arrière du châssis.
Voir figure 3-3.
2 Faites glisser le capot vers l'avant du châssis jusqu'à ce qu'il se mette
en place.
3 Tournez le verrou du loquet de dégagement dans le sens des aiguilles
d'une montre pour fermer le capot.
1 verrou du loquet de dégagement 2 renfoncement
1
298 Installation des composants du système
Disques durs
Votre système prend en charge quatre disques durs de 3,5 pouces (SAS ou
SATA) ou quatre disques durs de 2,5 pouces (SAS, SATA ou SSD) dans des
supports de 3,5 pouces permettant le remplacement à chaud des disques ou
quatre disques internes câblés. Selon le châssis, les disques durs sont installés
à l'intérieur ou à l'avant du système (voir figure 3-1). Les disques durs internes
sont connectés à la carte système ou à un contrôleur en option. Les disques durs
installés à l'avant du système sont connectés à un fond de panier SAS via des
supports prévus à cet effet et peuvent être configurés pour être remplaçables
à chaud.
Retrait d'un cache de disque dur
PRÉCAUTION : pour assurer un refroidissement correct du système, vous devez
installer un cache sur toutes les baies de disque dur inoccupées.
1 Retirez le cadre avant du système. Voir “Retrait et réinstallation du cadre
avant en option”, page 95.
2 Tenez le cache de disque dur avant, appuyez sur le levier de dégagement
situé à droite, puis faites glisser le cache jusqu'à ce qu'il soit entièrement
dégagé de la baie. Voir figure 3-4.
Figure 3-4. Retrait ou installation d'un cache de disque dur
1 cache de disque dur 2 levier de dégagement
1
2Installation des composants du système 99
Installation d'un cache de lecteur
Alignez le cache de disque dur avec la baie d'unité et insérez-le dans la baie
jusqu'à ce que le levier d'éjection se mette en place en émettant un déclic.
Voir figure 3-4.
Retrait d'un disque dur remplaçable à chaud
PRÉCAUTION : vérifiez que votre système d'exploitation prend en charge
l'installation à chaud de disques durs. Consultez la documentation fournie
avec le système d'exploitation.
1 Retirez le cadre avant du système. Voir “Retrait et réinstallation du cadre
avant en option”, page 95.
2 À l'aide du logiciel de gestion RAID, préparez le disque dur en vue de
son retrait. Attendez que les voyants de disque dur situés sur le support
signalent que l'unité peut être retirée en toute sécurité. Consultez la
documentation du contrôleur de stockage pour plus d'informations sur
le retrait à chaud d'un disque dur.
Si le disque dur était en ligne, le voyant d'activité/panne vert clignote
lors de la procédure de mise hors tension. Quand les deux voyants
sont éteints, vous pouvez retirer l'unité.
3 Appuyez sur le bouton d'éjection et ouvrez la poignée pour débloquer
le disque dur. Voir figure 3-5.
4 Sortez le disque dur de la baie.
5 Insérez un cache d'unité dans la baie vacante. Voir “Installation d'un cache
de lecteur”, page 99.
PRÉCAUTION : pour assurer un refroidissement correct du système, vous devez
installer un cache sur toutes les baies de disque dur inoccupées. 100 Installation des composants du système
Figure 3-5. Retrait et installation d'un disque dur enfichable à chaud
Installation d'un disque dur remplaçable à chaud
PRÉCAUTION : utilisez uniquement des disques durs ayant été testés
et approuvés pour une utilisation avec la carte de fond de panier SAS.
PRÉCAUTION : lorsque vous installez un disque dur, assurez-vous que les
lecteurs adjacents ne sont pas en cours d'installation. Si vous insérez un support
de disque dur et tentez d'en verrouiller la poignée alors qu'un support de disque
dur voisin n'est que partiellement installé, vous risquez d'endommager le ressort
de protection de ce dernier et de le rendre inutilisable.
PRÉCAUTION : vérifiez que votre système d'exploitation prend en charge
l'installation à chaud de disques durs. Consultez la documentation fournie
avec le système d'exploitation.
PRÉCAUTION : le système peut contenir soit des disques SATA, soit des disques
SAS, mais pas un mélange des deux.
1 bouton d'éjection 2 poignée du support de disque dur
1
2Installation des composants du système 101
1 Retirez le cadre avant. Voir “Retrait et réinstallation du cadre avant
en option”, page 95.
2 Si la baie est fermée par un cache, retirez-le. Voir “Retrait d'un cache
de disque dur”, page 98.
3 Installez le disque dur remplaçable à chaud.
a Appuyez sur le bouton d'éjection se trouvant sur le devant du
support de disque.
b Insérez le support de disque dans la baie jusqu'à ce qu'il touche
le fond de panier.
c Placez la poignée du support en position fermée pour verrouiller
le disque dur. Le levier du support du disque dur étant en position
ouverte, faites glisser le disque dur dans la baie jusqu'à ce que le
support soit en contact avec le fond de panier (voir figure 3-5).
Retrait d'un disque dur installé dans un support
Retirez les vis situées sur les rails coulissants du support de disque dur,
puis retirez le disque dur. Voir figure 3-6.102 Installation des composants du système
Figure 3-6. Installation d'un disque dur dans un support
Installation d'un disque dur dans un support
1 Insérez le disque dur dans le support, connecteur vers l'arrière.
Voir la figure 3-6.
2 Alignez les trous du disque dur avec ceux de l'arrière du support.
Si la position est correcte, l'arrière du disque dur arrive au même niveau
que l'arrière du support.
3 Fixez le disque dur sur le support à l'aide des quatre vis.
1 support de lecteur 2 vis (4)
3 disque dur 4 trou de vis SAS/SATA
4
3
1
2Installation des composants du système 103
Retrait d'un disque dur connecté par câble
AVERTISSEMENT : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont
habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.
Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies
avec le système.
1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, débranchez
le système de la prise secteur, puis déconnectez-le de tous les
périphériques.
2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 96.
3 Débranchez le câble de données/d'alimentation du disque dur dans la baie.
4 Soulevez la patte avec le point bleu sur le support et faites glisser le disque
dur hors de la baie. Voir figure 3-7.
Figure 3-7. Retrait et installation d'un disque dur connecté par câble
REMARQUE : si vous n'avez pas l'intention de remplacer le disque dur, retirez
celui-ci de son support (voir figure 3-8) et remettez ce dernier dans la baie
de lecteur.
5 Remettez le capot en place. Voir “Fermeture du système”, page 97.
1 disque dur 2 câble d'alimentation/de données
3 patte 4 support
3
2
1
4104 Installation des composants du système
Installation d'un disque dur connecté par câble
AVERTISSEMENT : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont
habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.
Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies
avec le système.
1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension,
débranchez le système de la prise secteur, puis déconnectez-le de tous les
périphériques.
2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 96.
3 Retirez le support de disque dur existant en soulevant la patte avec le point
bleu du support. Puis, faites glisser celui-ci hors du système.
Voir figure 3-7.
4 Placez le disque dur dans son support. Voir “Installation d'un disque dur
dans un support”, page 105.
5 Introduisez le disque dur dans la baie d'unité.
6 Branchez le câble d'alimentation/de données au disque dur.
• Pour relier le disque dur au contrôleur SATA intégré (disques durs
SATA seulement), enfichez le câble de données SATA dans le
connecteur SATA_A sur la carte système. Voir figure 7-1.
• Pour relier le disque dur à une carte contrôleur SAS RAID (disques
durs SAS ou SATA), enfichez le câble de données dans le connecteur
sur le bord de la carte. Pour plus d'informations sur l'installation d'une
carte contrôleur SAS, voir “Installation d'une carte d'extension”,
page 111.
7 Remettez le capot en place. Voir “Fermeture du système”, page 97.
8 Rebranchez le système à la prise secteur et allumez-le, ainsi que
les périphériques connectés.
9 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que
le contrôleur du disque dur est activé. Voir “Accès au programme de
configuration du système”, page 64.
10 Quittez le programme de configuration du système et redémarrez
le système.
Reportez-vous à la documentation fournie avec le disque dur pour obtenir
les instructions d'installation du ou des logiciels requis pour son
fonctionnement.Installation des composants du système 105
Retrait d'un disque dur installé d'un support
Retirez les vis situées sur les rails coulissants du support de disque dur,
puis retirez le disque dur du support. Voir figure 3-8.
Figure 3-8. Retrait d'un disque dur installé d'un support
*Les vis sont fournies avec les disques durs commandés auprès de Dell.
Installation d'un disque dur dans un support
1 Insérez le disque dur dans le support, connecteur vers l'arrière.
Voir figure 3-8.
2 Alignez les trous du disque dur avec ceux de l'arrière du support.
Si la position est correcte, l'arrière du disque dur est aligné avec l'arrière
du support.
3 Fixez le disque dur sur le support à l'aide des quatre vis.
1 vis (4)* 2 disque dur
3 trou de vis SAS/SATA 4 support
1 2
3
4106 Installation des composants du système
Blocs d'alimentation
Votre système prend en charge les modules d'alimentation suivants :
• 480 W (un bloc d'alimentation)
• 500 W (deux blocs d'alimentation)
Si deux blocs sont installés, le second est utilisé comme source d'alimentation
redondante enfichable à chaud. En mode redondant, le système répartit la
puissance disponible entre les deux blocs d'alimentation pour une plus grande
efficacité. Si vous retirez un bloc d'alimentation alors que le système est sous
tension, la totalité de la puissance disponible est utilisée par le bloc
d'alimentation restant.
Retrait d'un bloc d'alimentation redondant
PRÉCAUTION : le système ne peut fonctionner normalement que si au moins
un bloc d'alimentation est installé. Si le système comprend deux blocs
d'alimentation, ne retirez et n'installez qu'un seul bloc d'alimentation à la fois
lorsque le système est sous tension.
1 Débranchez le câble d'alimentation de la source d'alimentation.
2 Débranchez le câble d'alimentation du bloc d'alimentation et retirez les
bandes Velcro utilisées pour attacher les câbles du système.
REMARQUE : vous devrez peut-être débloquer et relever le passe-câbles
en option, s'il gêne le retrait du bloc d'alimentation. Pour plus d'informations
sur le passe-câbles, reportez-vous à la documentation relative au rack.
3 Soulevez le bloc d'alimentation pour le dégager de la carte de distribution
de l'alimentation et le retirer du châssis.Installation des composants du système 107
Figure 3-9. Retrait et remplacement d'un bloc d'alimentation redondant
Installation d'un bloc d'alimentation redondant
1 Vérifiez que les blocs d'alimentation sont de même type et qu'ils ont
la même puissance maximale de sortie.
REMARQUE : la puissance maximale (en watts) est indiquée sur l'étiquette
du bloc d'alimentation.
2 Faites glisser le bloc d'alimentation dans le châssis jusqu'à ce qu'il se mette
en place complètement et que le loquet de dégagement se positionne
correctement. Voir figure 3-9.
REMARQUE : si vous avez débloqué le passe-câbles à l'étape de la
procédure précédente, réenclenchez-le. Pour plus d'informations sur
le passe-câbles, reportez-vous à la documentation relative au rack.
3 Connectez le câble d'alimentation au bloc d'alimentation et branchez
son autre extrémité sur une prise secteur.
PRÉCAUTION : lors du branchement du câble d'alimentation, fixez celui-ci
à l'aide de la bande Velcro.
1 bloc d'alimentation 2 patte de verrouillage
3 support de fixation du câble
1
2
3108 Installation des composants du système
REMARQUE : après avoir mis en place un nouveau bloc d'alimentation dans un
système équipé de deux modules dans le cadre d'une installation, d'un échange ou
d'un ajout à chaud, patientez quelques secondes pour que le système reconnaisse
ce module et détermine son état. Le voyant du bloc d'alimentation s'allume en vert
si ce dernier fonctionne normalement (voir figure 1-6).
Retrait d'un cache de bloc d'alimentation
Si vous installez un second bloc d'alimentation, retirez le cache de bloc
d'alimentation de la baie d'alimentation PS2 en tirant sur celui-ci.
PRÉCAUTION : dans une configuration à un seul bloc d'alimentation, vous devez
installer un cache sur la baie d'alimentation PS2 pour assurer un refroidissement
correct du système. Retirez le cache uniquement si vous installez un second bloc
d'alimentation.
Installation d'un cache de bloc d'alimentation
REMARQUE : le cache de bloc d'alimentation ne doit être installé que sur la baie
d'alimentation PS2.
Pour installer le cache de bloc d'alimentation, alignez-le avec la baie
d'alimentation et insérez-le dans le châssis jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
Retrait d'un bloc d'alimentation non redondant
1 Mettez le système et tous les périphériques qui y sont connectés
hors tension.
2 Débranchez le câble d'alimentation de la source d'alimentation.
3 Déconnectez le câble d'alimentation du bloc d'alimentation et retirez
les bandes Velcro utilisées pour attacher les câbles du système.
REMARQUE : vous devrez peut-être débloquer et relever le passe-câbles en
option, s'il gêne le retrait du bloc d'alimentation. Pour plus d'informations sur
le passe-câbles, reportez-vous à la documentation relative au rack.
REMARQUE : retirez le support du câble d'alimentation qui maintient en
place les câbles du système. Consultez le document Getting Started Guide
(Guide de mise en route) fourni avec le système pour plus d'informations.
4 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 96. Débranchez
tous les câbles d'alimentation reliant le bloc d'alimentation à la carte
système, aux disques durs et au lecteur optique. Voir figure 3-10.Installation des composants du système 109
5 Desserrez la vis fixant le bloc d'alimentation au châssis et soulevez le bloc
d'alimentation pour le retirer du châssis. Voir figure 3-10.
Figure 3-10. Retrait et remplacement d'un bloc d'alimentation non redondant
1 bloc d'alimentation 2 vis
3 câble d'alimentation 8 broches 4 câble d'alimentation ODD
5 câble d'alimentation 24 broches 6 câble d'alimentation SATA
1
2
3
6
4
5110 Installation des composants du système
Installation d'un bloc d'alimentation non redondant
1 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 96.
2 Placez le bloc d'alimentation sur le châssis. Voir figure 3-10.
Serrez la vis pour fixer le bloc d'alimentation au châssis.
3 Branchez tous les câbles d'alimentation à la carte système, aux disques
durs et au lecteur optique.
4 Remettez le capot en place. Voir “Fermeture du système”, page 97.
5 Connectez le câble d'alimentation au bloc d'alimentation et branchez
son autre extrémité sur une prise secteur.
Cartes d'extension
Consignes d'installation des cartes d'extension
Le système prend en charge une carte d'extension PCIe x16 Génération 1 ou
Génération 2 installée dans les connecteurs de la carte de montage prévue à
cet effet.
PRÉCAUTION : vous ne pouvez installer les cartes d'extension que dans les
logements de la carte de montage pour cartes d'extension. N'essayez pas
d'installer les cartes d'extension directement dans le connecteur de montage
de la carte système.
• Le logement de carte d'extension accepte les cartes à pleine hauteur
et à mi-longueur.
• Le logement de carte d'extension n'est pas échangeable à chaud.
• Le logement de carte d'extension accepte les cartes d'extension
PCI Express générations 1 et 2.
PRÉCAUTION : pour maintenir un refroidissement correct du système, seule
une des deux cartes d'extension peut avoir une puissance supérieure à 15 W
(jusqu'à 25 W au maximum), contrôleur de stockage intégré exclu.
• Le tableau 3-1 indique quelles cartes d'extension installer pour maintenir
un refroidissement correct et assurer une adaptabilité maximale.
Il convient d'abord d'installer, dans le logement indiqué, les cartes
d'extension dont le niveau de priorité est le plus élevé. Toutes les autres
cartes d'extension doivent être installées dans l'ordre de priorité des cartes
et des logements concernés.Installation des composants du système 111
Tableau 3-1. Ordre d'installation des cartes d'extension
Installation d'une carte d'extension
AVERTISSEMENT : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont
habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.
Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies
avec le système.
1 Déballez la carte d'extension et préparez-la en vue de son installation.
Pour connaître la marche à suivre, consultez la documentation fournie
avec la carte.
2 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension,
puis débranchez le système de la prise secteur.
3 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 96.
4 Ouvrez le loquet de la carte d'extension et retirez le support du cache.
Voir la figure 3-11.
Priorité
de la carte
Type de carte Priorité du
logement
Puissance
max.
autorisée
Carte
25 W
1 SAS 6/iR Modular 2 1 O
2 PERC 6/i 1 1 O
3 Contrôleur PERC 6/E 1 1 O
4 SAS 5/E 1 1 O
5 Contrôleurs SCSI 1 1 O
6 HPCC 1 1 O
7 Fibre Channel 1 1 O
8 Carte NIC 10 Go 1 1 O
9 Toutes les autres cartes
de stockage Dell
1 1 O
10 Toutes les autres cartes NIC 1 1 N*
11 Cartes de stockage autres
que Dell
1 1 N*
* Reportez-vous à la documentation des cartes d'extension pour savoir si leur puissance
maximale dépasse 15 W. Toute carte dont la puissance excède 15 W ne pourra être installée
que dans un logement acceptant une carte 25 W.112 Installation des composants du système
5 Installez la carte d'extension :
a En tenant la carte par les coins, positionnez-la en alignant son
connecteur latéral avec le connecteur de carte d'extension
correspondant de la carte de montage.
b Enfoncez le connecteur latéral dans le connecteur de carte d'extension
jusqu'à ce que la carte soit correctement emboîtée.
c Fermez le loquet de la carte d'extension. Voir figure 3-11.
Figure 3-11. Installation ou retrait d'une carte d'extension
6 Connectez tous les câbles requis sur la carte d'extension.
7 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 97.
8 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le,
ainsi que les périphériques qui y sont connectés.
1 loquet de la carte d'extension 2 carte d'extension
3 carte de montage pour cartes
d'extension
2
3 1Installation des composants du système 113
Retrait d'une carte d'extension
AVERTISSEMENT : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont
habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.
Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies
avec le système.
1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension,
puis débranchez le système de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 96.
3 Débranchez tous les câbles de la carte.
4 Retirez la carte d'extension :
a Ouvrez le loquet de la carte d'extension. Voir figure 3-11.
b Tenez la carte d'extension par les coins et retirez-la doucement
de son connecteur.
5 Si vous retirez définitivement la carte, installez une plaque de
recouvrement métallique sur le logement vide et refermez le loquet.
REMARQUE : l'installation d'une plaque de recouvrement sur les
emplacements d'extension vides est obligatoire pour que le système reste
conforme à l'homologation FCC (Federal Communications Commission).
Ces plaques empêchent la poussière et les impuretés de pénétrer dans
le système, et facilitent le refroidissement et la ventilation de ce dernier.
6 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 97.
Carte contrôleur de stockage intégrée
Le système comporte un logement de carte d'extension dédié sur la carte de
montage pour une carte contrôleur SAS ou PERC qui fournit le sous-système
de stockage intégré des disques durs internes du système. Le contrôleur prend
en charge les disques SAS et SATA et permet d'inclure les disques durs dans
des configurations RAID, selon la prise en charge permise par la version
du contrôleur de stockage installée sur votre système.114 Installation des composants du système
Retrait de la carte contrôleur de stockage intégrée
AVERTISSEMENT : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont
habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.
Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies
avec le système.
1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension,
puis débranchez le système de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 96.
3 Si une carte d'extension est installée, retirez-la. Voir “Retrait d'une carte
d'extension”, page 113.
4 Retirez la carte contrôleur de son logement :
a Tirez le levier de verrouillage bleu pour libérer la carte du connecteur
de la carte de montage pour cartes d'extension.
b Soulevez-la carte pour la retirer.Installation des composants du système 115
Figure 3-12. Installation de la carte contrôleur de stockage intégrée
Installation de la carte contrôleur de stockage intégrée
AVERTISSEMENT : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont
habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.
Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies
avec le système.
1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension,
puis débranchez le système de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 96.
3 Si une carte d'extension est installée, retirez-la. Voir “Retrait d'une carte
d'extension”, page 113.
1 connecteur de câble de données SAS 2 connecteur de stockage
3 carte de montage de carte d'extension 4 carte contrôleur de stockage
intégrée
5 levier de verrouillage (bleu)
1 2 3 4
5116 Installation des composants du système
4 Pour installer la carte contrôleur dans le logement pour carte d'extension
sur la carte de montage “STORAGE_PCIE” :
a Tenez la carte par ses bords.
b Insérez le connecteur du bord de la carte fermement dans le
connecteur de carte d'extension jusqu'à ce que la carte soit
correctement positionnée et que les guides en plastique correspondent
aux bords de la carte.
5 Connectez la carte au fond de panier SAS :
a Enfichez le connecteur de câble de données SAS dans la carte
contrôleur intégrée. Voir figure 3-12.
REMARQUE : Veillez à respecter le sens d'insertion indiqué sur le câble.
Sinon, le câble ne fonctionnera pas correctement.
b Faites passer le câble de données SAS dans le chemin de câble situé
sur la paroi interne du châssis.
c Branchez le connecteur “SAS A” au connecteur SAS A du fond de
panier, puis le connecteur “SAS B” au connecteur SAS B du fond
de panier. Voir figure 3-12. Refermez le système. Voir “Fermeture
du système”, page 97.
6 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que
les périphériques qui y sont connectés.Installation des composants du système 117
Carte de montage pour cartes d'extension
La carte de montage pour cartes d'extension du système accepte une carte
d'extension PCIe x16 liaisons génération 1 ou génération 2. (Un logement
supplémentaire sur la carte de montage est réservé à la carte contrôleur de
stockage intégrée.)
Retrait d'une carte de montage pour cartes d'extension
AVERTISSEMENT : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont
habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.
Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies
avec le système.
1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension,
puis débranchez le système de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 96.
3 Si une carte d'extension est installée, retirez-la de son logement
maintenant. Voir “Retrait d'une carte d'extension”, page 113.
4 Si une carte contrôleur de stockage est installée, retirez-la.
Voir “Retrait de la carte contrôleur de stockage intégrée”, page 114.
5 Pour retirer la carte de montage pour cartes d'extension, tenez la carte
de montage par ses guides et soulevez-la pour la retirer du châssis.
Voir figure 3-13.118 Installation des composants du système
Figure 3-13. Installation ou retrait d'une carte de montage pour cartes d'extension
1 guides de la carte de montage (2) 2 carte de montage pour cartes
d'extension
3 logement de carte d'extension 4 plots de guidage (2)
5 support de carte de montage
pour cartes d'extension (2)
6 logement de la carte contrôleur
de stockage intégrée
5
1
2
3
4
6Installation des composants du système 119
Réinstallation d'une carte de montage pour cartes d'extension
1 Pour installer une carte de montage pour cartes d'extension, alignez
la carte de montage avec les montants prévus pour celle-ci sur la carte
système. Voir figure 3-13.
2 Abaissez la carte de montage jusqu'à ce que son connecteur soit
complètement enclenché.
3 Le cas échéant, réinstallez la carte contrôleur de stockage intégrée.
Voir “Installation de la carte contrôleur de stockage intégrée”, page 115.
4 Le cas échéant, réinstallez la carte d'extension. Voir “Installation
d'une carte d'extension”, page 111.
5 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 97.
6 Rebranchez le système et les périphériques à leur source d'alimentation.
Clé de mémoire USB interne
Cette clé peut être utilisée de différentes façons (périphérique d'amorçage,
clé de sécurité ou périphérique de stockage). Pour que vous puissiez utiliser
le connecteur USB interne, l'option Internal USB Port (Port USB interne)
doit être activée dans l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés)
du programme de configuration du système.
Pour pouvoir démarrer le système à partir d'une clé de mémoire USB, vous devez
configurer celle-ci avec une image d'amorçage et la spécifier dans la séquence
d'amorçage définie dans le programme de configuration du système. Voir “Écran
des paramètres d'amorçage”, page 72. Pour connaître la marche à suivre afin de
créer un fichier d'amorçage sur la clé de mémoire USB, consultez la
documentation fournie avec cette dernière.
AVERTISSEMENT : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont
habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.
Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies
avec le système.
REMARQUE : pour éviter toute interférence avec d'autres composants, la clé USB
ne doit pas dépasser les dimensions suivantes : 24 mm (0,94 po) largeur x 79 mm
(3,11 po) longueur x 8,60 mm (0,33 po) hauteur.120 Installation des composants du système
1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension,
puis débranchez le système de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 96.
3 Localisez le connecteur USB sur la carte du panneau de commande.
Voir figure 3-14.
4 Insérez la clé de mémoire USB dans le connecteur.
5 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 97.
6 Rebranchez le système sur la prise secteur et redémarrez-le.
Figure 3-14. Retrait ou installation d'une clé de mémoire USB
1 clé de mémoire USB 2 connecteur de clé de mémoire USB
1
2Installation des composants du système 121
Protecteur de la carte système
Le protecteur de la carte système recouvre le processeur, le dissipateur de
chaleur, les barrettes de mémoire et la batterie du système. Il permet à ces
composants de bénéficier d'une ventilation suffisante. La circulation d'air est
assurée par les modules de ventilation placés directement derrière le protecteur
de ventilation de la carte système.
Retrait du protecteur de la carte système
AVERTISSEMENT : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont
habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.
Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies
avec le système.
1 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, page 96.
2 Localisez les deux pattes avec un point bleu entre les modules
de ventilation. Voir figure 3-15.
3 En tenant les pattes, soulevez légèrement le protecteur pour le retirer
de la carte système. Voir figure 3-15.
4 Retirez le protecteur de la carte système.122 Installation des composants du système
Figure 3-15. Installation et retrait du protecteur de la carte système
Installation du protecteur de ventilation de la carte système
1 Alignez le protecteur en vous basant sur le centre des baies de ventilateur
et localisez la patte à gauche du module de ventilation (3).
Voir la figure 3-15.
2 Enfoncez le protecteur jusqu'à ce que tous ses bords soient emboîtés
dans les logements le fixant à la carte système.
3 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, page 96.
1 Carénage de la carte de
distribution de l'alimentation
2 Protecteur de ventilation
de la carte système
3 pattes (2)
1
3
2Installation des composants du système 123
Carte iDRAC6 (Integrated Dell Remote Access
Controller 6) Express (en option)
Installation d'une carte iDRAC6 Express
AVERTISSEMENT : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont
habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.
Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies
avec le système.
1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension,
puis débranchez le système de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 96.
3 Pour installer la carte iDRAC6 Express :
a Insérez l'encoche de la carte iDRAC6 Express dans le clip de fixation
de la carte système.
b Alignez le bord avant de la carte avec le connecteur sur la carte
système. Reportez-vous à la figure 7-1 pour identifier l'emplacement
du connecteur.
c Appuyez sur la carte jusqu'à ce qu'elle se mette correctement en place.
Voir figure 3-16.
Lorsque l'avant de la carte est en place, le picot en plastique s'emboîte
sur le bord du support.124 Installation des composants du système
Figure 3-16. Installation ou retrait d'une carte iDRAC6 Express (en option)
4 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 97.
5 Rebranchez le système et les périphériques sur leur source d'alimentation,
puis mettez-les sous tension.
1 carte iDRAC6 Express 2 encoche
3 clip 4 patte de fixation en plastique
1 2
4 3Installation des composants du système 125
Retrait d'une carte iDRAC6 Express (en option)
AVERTISSEMENT : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont
habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.
Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies
avec le système.
1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension,
puis débranchez le système de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 96.
3 Pour retirer la carte iDRAC6 Express :
a Tirez légèrement sur la patte de fixation à l'avant de la carte et
soulevez avec précaution cette dernière pour la dégager des picots.
Voir Figure 3-20.
Lorsque la carte se dégage des picots, le connecteur situé sous la carte
est désengagé du connecteur de la carte système.
b Orientez la carte de sorte que son encoche se dégage du clip de la
carte système.
4 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 97.
5 Rebranchez le système et les périphériques sur leur source d'alimentation,
puis mettez-les sous tension.
Carte iDRAC6 (Integrated Dell Remote Access
Controller 6) Enterprise (en option)
Installation d'une carte iDRAC6 Enterprise
AVERTISSEMENT : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont
habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.
Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies
avec le système.
1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension,
puis débranchez le système de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 96.
3 Retirez le protecteur de la carte système. Voir “Retrait du protecteur
de la carte système”, page 121.126 Installation des composants du système
4 Retirez l'obturateur de prise en plastique qui protège le port iDRAC6
Enterprise sur le panneau arrière du système.
5 Installez la carte iDRAC6 Enterprise :
a Orientez la carte de sorte que le connecteur RJ-45 s'insère dans
l'ouverture appropriée du panneau arrière. Voir figure 3-17.
b Alignez le bord avant de la carte avec les deux picots de fixation en
plastique situés à côté du connecteur iDRAC6 de la carte système,
puis abaissez la carte. Voir figure 3-17.
Lorsque l'avant de la carte est en place, les picots en plastique
s'emboîtent sur le bord de la carte.Installation des composants du système 127
Figure 3-17. Installation ou retrait d'une carte iDRAC6 Enterprise (en option)
6 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 97.
7 Rebranchez le système et les périphériques sur leur source d'alimentation,
puis mettez-les sous tension.
1 carte iDRAC6 Enterprise 2 logement pour support VFlash
3 carte SD VFlash 4 picots de fixation (2)
5 pattes des picots de fixation (2) 6 connecteur de la carte
Enterprise iDRAC6
1 2 3
4
5
6128 Installation des composants du système
Retrait d'une carte iDRAC6 Enterprise
AVERTISSEMENT : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont
habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.
Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies
avec le système.
1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension,
puis débranchez le système de la prise secteur.
2 S'il est présent, débranchez le câble Ethernet du connecteur de
carte iDRAC6 Enterprise situé sur le panneau arrière du système.
Voir la figure 1-4.
3 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 96.
4 Retirez le protecteur de ventilation de la carte système.
Voir “Retrait du protecteur de la carte système”, page 121.
5 Retirez la carte de support VFlash (le cas échéant) de la carte iDRAC6
Enterprise. Voir “Carte iDRAC6 (Integrated Dell Remote Access
Controller 6) Express (en option)”, page 123.
6 Retirez la carte iDRAC6 Enterprise :
a Tirez doucement les deux pattes situées à l'avant de la carte et
soulevez doucement le bord avant de la carte NIC pour la dégager
des picots de fixation.
Lorsque la carte se dégage des picots, le connecteur situé sous la carte
est désengagé du connecteur de la carte système.
b Extrayez la carte de l'arrière du système jusqu'à ce que le connecteur
RJ-45 soit dégagé du panneau arrière, puis soulevez la carte pour la
sortir du système.
7 Replacez l'obturateur en plastique sur le port du panneau arrière du
système. Voir “Voyants et fonctions du panneau arrière”, page 18 pour
localiser le port.
8 Réinstallez le protecteur de la carte système. Voir “Installation du
protecteur de ventilation de la carte système”, page 122.
9 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 97.
10 Rebranchez le système et les périphériques sur leur source d'alimentation,
puis mettez-les sous tension.Installation des composants du système 129
Support VFlash (en option)
La carte de support VFlash est une carte SD qui se connecte dans une
carte iDRAC6 Enterprise en option à l'arrière du système.
Installation d'une carte de support VFlash
1 Localisez le logement de la carte de support VFlash à l'arrière du système.
2 Positionnez la carte de sorte que son étiquette soit orientée vers le haut
et insérez les broches de contact de la carte SD dans le logement
correspondant sur le module.
REMARQUE : Le logement est muni d'un repère qui permet d'insérer la carte
dans le bon sens.
3 Appuyez sur la carte pour qu'elle s'enclenche dans son logement.
Retrait d'une carte de support VFlash
Pour retirez une carte de support VFlash, appuyez sur la carte pour la dégager
et extrayez-la de son logement.
Ventilateurs
Le système contient quatre ventilateurs à double rotor qui assurent le refroidissement du processeur et des barrettes de mémoire et deux ventilateurs à double
rotor pour les blocs d'alimentation redondants.
REMARQUE : le retrait et l'installation à chaud des ventilateurs n'est pas pris
en charge.
REMARQUE : En cas de problème dû à un ventilateur spécifique, vous pourrez
identifier celui-ci grâce au logiciel de gestion du système qui référence les numéros
de ventilateur. Ceci facilite l'identification et le remplacement d'un ventilateur
défectueux au sein du module de ventilation.130 Installation des composants du système
Retrait d'un ventilateur
AVERTISSEMENT : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont
habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.
Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies
avec le système.
AVERTISSEMENT : le ventilateur peut continuer à tourner pendant un certain
temps après l'arrêt du système. Attendez que le ventilateur arrête de tourner avant
de le retirer du système.
AVERTISSEMENT : n'utilisez pas le système sans le ventilateur.
REMARQUE : la procédure de retrait est la même pour tous les ventilateurs
du module de ventilation.
1 Éteignez le système et les périphériques qui y sont connectés,
puis débranchez-le de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 96.
3 Retirez le protecteur de la carte système. Voir “Retrait du protecteur
de la carte système”, page 121.
4 Débranchez le câble d'alimentation du ventilateur qui est enfiché
dans la carte système. Voir figure 3-18.
5 Retirez le ventilateur défectueux en le faisant glisser hors du module
de ventilation. Voir figure 3-18.Installation des composants du système 131
Figure 3-18. Retrait et réinstallation d'un ventilateur
1 ventilateur 2 câble d'alimentation
1
2132 Installation des composants du système
Réinstallation d'un ventilateur de refroidissement
1 Vérifiez que le ventilateur est correctement orienté.
Orientez le ventilateur de sorte que le côté avec le câble d'alimentation
soit face à l'arrière du système.
2 Faites glisser le ventilateur dans le module de ventilation jusqu'à ce
qu'il soit complètement enclenché. Voir figure 3-18.
3 Branchez le câble d'alimentation du ventilateur au connecteur
correspondant sur la carte système.
4 Réinstallez le protecteur de la carte système. Voir “Installation
du protecteur de ventilation de la carte système”, page 122.
5 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 97.
6 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que
les périphériques connectés.
Lecteur optique
Vous pouvez insérer un lecteur optique DVD ou DVD-RW slim dans le panneau
avant et le connecter au contrôleur SATA situé sur la carte système.
REMARQUE : les périphériques DVD sont uniquement des périphériques
de données.
Retrait d'un lecteur optique
AVERTISSEMENT : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont
habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.
Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies
avec le système.
1 Retirez le cadre avant en option s'il est installé. Voir “Retrait et
réinstallation du cadre avant en option”, page 95.
2 Éteignez le système et les périphériques qui y sont connectés,
puis débranchez-le de la prise secteur.Installation des composants du système 133
3 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 96.
4 Débranchez le câble d'alimentation et le câble de données de l'arrière
du lecteur.
Faites attention au cheminement des câbles d'alimentation et de données
sous les pattes du châssis du système lorsque vous les retirez de la carte
système et du lecteur. Vous devrez ensuite reproduire la même disposition
pour éviter que les câbles soient coincés ou écrasés.
5 Pour retirer le lecteur, tirez le loquet d'éjection et orientez le lecteur de
manière à le libérer de l'ergot des fixations en métal. Soulevez le lecteur
hors du châssis. Voir figure 3-19.
6 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 97.
7 Le cas échéant, replacez le cadre avant en option. Voir “Retrait
et réinstallation du cadre avant en option”, page 95.134 Installation des composants du système
Figure 3-19. Retrait du lecteur optique
1 câble de données 2 câble d'alimentation
3 lecteur optique 4 loquet d'éjection
5 fixation en métal (2) 6 ergot (2)
7 fixation en métal avec ergot (2)
3
4
5
6
7
1 2Installation des composants du système 135
Installation d'un lecteur optique
AVERTISSEMENT : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont
habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.
Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies
avec le système.
1 Retirez le cadre avant en option s'il est installé. Voir “Retrait et
réinstallation du cadre avant en option”, page 95.
2 Éteignez le système et les périphériques qui y sont connectés, puis
débranchez-le de la prise secteur.
3 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 96.
4 Alignez les deux ergots des fixations en métal avec les trous du lecteur.
Voir figure 3-19.
5 Tirez le loquet d'éjection, mettez en place le lecteur optique et relâchez
le loquet d'éjection.
6 Branchez le câble d'alimentation et le câble de données à l'arrière
du disque.
Vous devez acheminer correctement ces câbles sous les pattes du châssis
du système pour éviter qu'ils soient coincés ou écrasés. Voir figure 3-1.
7 Si ce n'est pas déjà fait, branchez le câble d'alimentation au connecteur
DVD_PWR et le câble d'interface au connecteur SATA_E de la carte
système. Voir figure 7-1.
8 Le cas échéant, replacez le cadre avant en option. Voir “Retrait
et réinstallation du cadre avant en option”, page 95.
9 Rebranchez le système et les périphériques sur les prises secteur.136 Installation des composants du système
Batterie RAID (en option)
Retrait de la batterie RAID
Les informations de cette section concernent uniquement les systèmes équipés
de la carte contrôleur PERC disponible en option.
1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension,
puis débranchez le système de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 96.
3 Pour débrancher le câble de la batterie RAID du connecteur sur la carte
système, appuyez sur la patte du connecteur de câble de la batterie RAID
et retirez doucement celui-ci du connecteur de la carte système.
Voir figure 3-20.
4 Tirez légèrement en arrière les deux pattes maintenant en place la batterie
RAID et soulevez celle-ci de son support. Voir figure 3-20.
Figure 3-20. Retrait et installation de la batterie RAID
1 batterie RAID 2 connecteur du câble de la batterie
3 pattes du support de la batterie (2) 4 support de la batterie
3
2
4
1Installation des composants du système 137
Installation de la batterie RAID
1 Insérez la batterie RAID dans son support jusqu'à ce qu'elle s'y enclenche.
Voir figure 3-20.
2 Connectez le câble de la batterie au connecteur de la carte système.
Voir la figure 7-1.
3 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 97.
4 Redressez le système en le posant sur un plan de travail stable.
5 Mettez le système et les périphériques connectés sous tension.
Mémoire système
Le système prend en charge des barrettes de mémoire DIMM DDR3 avec
registres (RDIMM) ou des barrettes de mémoire DIMM ECC sans tampon
(UDIMM). Les barrettes DIMM à simple ou double rangée peuvent être
cadencées à 1 067 ou 1 333 MHz, les barrettes quadri-rangées cadencées à
1 067 MHz.
Le système comporte 8 connecteurs de mémoire, répartis en deux jeux de
quatre connecteurs (un jeu pour chaque processeur). Chaque jeu de quatre
logements est organisé en trois canaux. Deux barrettes DIMM pour le canal 0
et une barrette DIMM pour les canaux 1 et 2. Le premier logement de chaque
canal est identifié par des leviers d'éjection de couleur blanche.
La capacité mémoire maximale prise en charge par votre système varie en
fonction du type et de la taille des barrettes de mémoire utilisées :
• Les barrettes RDIMM à simple et double rangée de 2 Go, 4 Go et 8 Go
sont prises en charge pour un total de 64 Go.
• Les barrettes de mémoire RDIMM à quadruple rangée sont prises en
charge pour un total de 64 Go.
• Les barrettes de mémoire UDIMM de 1 Go et 2 Go sont prises en charge
pour un total de 16 Go.138 Installation des composants du système
Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire
Pour optimiser les performances du système, observez les consignes générales
suivantes lorsque vous configurez la mémoire du système.
REMARQUE : le non-respect de ces consignes peut empêcher le système
de démarrer ou de générer une sortie vidéo.
• Les barrettes de mémoire RDIMM et UDIMM ne peuvent pas être
associées.
• Tous les canaux comportant des barrettes de mémoire doivent,
à l'exception des canaux inutilisés, avoir la même configuration.
• Dans un système biprocesseur, la configuration de mémoire
des deux processeurs doit être identique.
• Des barrettes de mémoire de tailles différentes peuvent être associées
dans une configuration A1-A4 ou B1-B4 (par exemple, 2 Go et 4 Go),
mais tous les canaux utilisés doivent avoir une configuration identique.
• Pour le mode Optimiseur, les modules de mémoire sont installés dans
l'ordre numérique des emplacements, en commençant par le numéro A1
ou B1.
• Pour la mise en miroir de la mémoire ou le mode ECC avancé, les deux
logements les plus éloignés du processeur sont inutilisés et les barrettes de
mémoire sont installées en commençant par le logement A1 ou B1 et en
continuant avec le logement A2 ou B2.
• Le mode Advanced ECC (Fonctions ECC avancées) requiert des barrettes
de mémoire utilisant des largeurs de périphérique DRAM x4 ou x8.Installation des composants du système 139
• La vitesse de la mémoire sur chaque canal dépend de la configuration
choisie :
– Pour les barrettes de mémoire à rangée simple ou double :
• Un canal comportant une seule barrette de mémoire prend
en charge jusqu'à 1 333 MHz.
• Un canal comportant deux barrettes de mémoire prend en charge
jusqu'à 1 067 MHz.
– Pour les barrettes de mémoire quadri-rangées :
• Un canal comportant une seule barrette de mémoire prend en
charge jusqu'à 1 067 MHz.
• Un canal comportant deux barrettes de mémoire prend en charge
jusqu'à 800 MHz, quelle que soit la vitesse des modules.
• Si des barrettes de mémoire quadri-rangées sont combinés à des barrettes
à rangée simple ou double, les barrettes quadri-rangées doivent être
installées dans les emplacements munis de leviers d'éjection blancs.
• Si les barrettes de mémoire installées ont des vitesses différentes,
elles fonctionnent à la vitesse des barrettes de mémoire les plus lentes.
Recommandations spécifiques pour chaque mode
Trois canaux de mémoire sont alloués à chaque processeur. Le nombre de
canaux utilisés et les configurations autorisées dépendent du mode sélectionné
pour la mémoire.
Prise en charge du mode ECC avancé (Lockstep)
Dans cette configuration, les deux canaux situés le plus près du processeur sont
combinés en un canal unique de 128 bits. Ce mode prend en charge la fonction
de correction d'erreurs par périphérique SDDC (Single Device Data Correction)
pour les barrettes de mémoire x4 et x8. Les barrettes de mémoire doivent être de
même taille, vitesse et technologie dans les logements correspondants.140 Installation des composants du système
Prise en charge de la mise en miroir de la mémoire
Le système prend en charge la mise en miroir de la mémoire si des barrettes
de mémoire identiques sont installées dans les deux canaux les plus proches
du processeur (la mémoire ne doit pas être installée dans le canal le plus éloigné).
La mise en miroir doit être activée dans le programme de configuration du
système. Dans une configuration en miroir, la mémoire système totale disponible
équivaut à la moitié de la mémoire physique totale installée.
Mode Optimiseur (canal indépendant)
Avec ce mode, les trois canaux contiennent des barrettes de mémoire
identiques. Ce mode permet d'exploiter une capacité mémoire totale plus
élevée, mais ne prend pas en charge les configurations SDDC comprenant
des barrettes de mémoire x8.
Il prend également en charge une configuration minimale à canal unique
d'une barrette de mémoire de 1 Go par processeur.
Le tableau 3-2 et le tableau 3-3 montrent des exemples de configuration
de mémoire qui respectent les consignes présentées dans cette section.
Les exemples présentent des configurations de barrettes identiques et les totaux
de mémoire physique et de mémoire disponible. Ces tableaux ne détaillent pas
les configurations de barrettes mixtes ou quadri-rangées, ni les considérations
relatives à la vitesse pour chaque configuration.Installation des composants du système 141
1. Si disponible.
2. Requiert des barrettes de mémoire x4 ou x8.
Tableau 3-2. Exemples de configuration de mémoire RDIMM à simple et double rangée
(par processeur)
Mode de
mémoire
Taille
de la
barrette
de
mémoire
Logements de
barrettes de
mémoire
Monoprocesseur Biprocesseur
4 1 2 3 Mémoire
physique
(Go)
Mémoire
disponible
(Go)
Mémoire
physique
(Go)
Mémoire
disponible
(Go)
Optimiseur 1 Go
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
1
2
3
2
4
tout 2
4
6
4
8
tout
2 Go
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
2
4
6
4
8
tout 4
8
12
8
16
tout
4 Go
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
4
8
12
8
16
tout 8
16
24
16
32
tout
8 Go
1
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
8
16
24
16
32
tout 16
32
48
32
64
tout
Mode ECC
avancé
2
2 Go X X 4 tout 8 tout
4 Go X X 8 tout 16 tout
8 Go
1
X X 16 tout 32 tout
Mise en
miroir
2 Go X X 4 2 8 4
4 Go X X 8 4 16 8
8 Go
1
X X 16 8 32 16142 Installation des composants du système
1. Requiert des barrettes de mémoire x4 ou x8.
Installation de barrettes de mémoire
AVERTISSEMENT : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont
habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.
Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies
avec le système.
AVERTISSEMENT : les barrettes de mémoire restent chaudes un certain temps
après la mise hors tension du système. Attendez qu'elles refroidissent avant de
les manipuler. Tenez-les par les bords en évitant de toucher leurs composants.
PRÉCAUTION : pour assurer un refroidissement correct du système, vous devez
installer un cache de barrette de mémoire sur chaque logement de mémoire vide.
Ne retirez un cache que si vous envisagez d'installer une barrette de mémoire
à sa place.
Tableau 3-3. Exemples de configuration de mémoire UDIMM (par processeur)
Mode de
mémoire
Taille du
module
de
mémoire
Logements de
barrettes de
mémoire
Monoprocesseur Biprocesseur
4 1 2 3 Mémoire
physique
(Go)
Mémoire
disponible
(Go)
Mémoire
physique
(Go)
Mémoire
disponible
(Go)
Optimiseur 1 Go
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
1
2
3
4
tout 2
4
6
8
tout
2 Go
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
2
4
6
8
tout 4
8
12
16
tout
Mode ECC
avancé
1
1 Go X X 2 tout 4 tout
2 Go X X 4 tout 8 tout
Mise en
miroir
1 Go X X 2 1 4 2
2 Go X X 4 2 8 4Installation des composants du système 143
1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension,
puis débranchez le système de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 96.
3 Retirez le protecteur de la carte système. Voir “Retrait du protecteur
de la carte système”, page 121.
4 Repérez les logements de mémoire. Voir figure 7-1.
5 Appuyez sur les pattes d'éjection du logement de barrette de mémoire,
puis écartez-les (voir figure 3-21) pour pouvoir insérer la barrette dans son
logement.
6 Tenez chaque barrette par les bords, sans toucher la partie centrale.
Figure 3-21. Installation et retrait d'une barrette de mémoire
7 Alignez le connecteur latéral de la barrette avec le repère du support,
puis insérez la barrette dans le support.
REMARQUE : le logement de barrette de mémoire est doté d'un repère
qui permet d'insérer la barrette dans le bon sens.
1 barrette de mémoire 2 pattes d'éjection du support de barrette
de mémoire (2)
3 repère
2
1
3144 Installation des composants du système
8 Enfoncez la barrette de mémoire avec vos pouces pour l'emboîter dans
son logement.
Si la barrette de mémoire est installée correctement, les pattes d'éjection
s'alignent avec celles des autres logements contenant des barrettes
de mémoire.
9 Répétez la procédure décrite de l'étape 5 à l'étape 8 pour installer
les barrettes restantes. Voir le tableau 3-3.
10 Réinstallez le protecteur de la carte système. Voir “Installation
du protecteur de ventilation de la carte système”, page 122.
11 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 97.
12 Démarrez le système, appuyez sur pour accéder au programme
de configuration du système et vérifiez le paramètre System Memory
(Mémoire système) dans l'écran System Setup (Configuration du
système).
L'ordinateur devrait déjà avoir changé la valeur pour prendre en compte
la mémoire qui vient d'être installée.
13 Si la valeur est incorrecte, il se peut qu'une ou plusieurs barrettes
de mémoire ne soient pas installées correctement. Recommencez la
procédure décrite de l'étape 2 à l'étape 12 en vérifiant que les barrettes
de mémoire sont correctement emboîtées dans leurs supports.
14 Exécutez le test de mémoire des diagnostics du système.
Voir “Exécution des diagnostics intégrés du système”, page 189.
Retrait de barrettes de mémoire
AVERTISSEMENT : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont
habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.
Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies
avec le système.
AVERTISSEMENT : les barrettes de mémoire restent chaudes un certain temps
après la mise hors tension du système. Attendez qu'elles refroidissent avant de
les manipuler. Tenez-les par les bords en évitant de toucher leurs composants.
PRÉCAUTION : pour assurer un refroidissement correct du système, vous devez
installer un cache de barrette de mémoire sur chaque logement de mémoire vide.
Ne retirez un cache que si vous envisagez d'installer une barrette de mémoire
à sa place.Installation des composants du système 145
1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension,
puis débranchez le système de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 96.
3 Retirez le protecteur de la carte système. Voir “Retrait du protecteur
de la carte système”, page 121.
4 Repérez les logements de mémoire. Voir figure 7-1.
5 Appuyez sur les pattes d'éjection à chaque extrémité du logement,
puis écartez-les pour extraire la barrette de mémoire. Voir figure 3-21.
Tenez chaque barrette par les bords, sans toucher la partie centrale.
6 Réinstallez le protecteur de la carte système. Voir “Installation du
protecteur de ventilation de la carte système”, page 122.
7 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 97.
8 Rebranchez le système et les périphériques sur leur source d'alimentation,
puis mettez-les sous tension.
Processeurs
Retrait d'un processeur
AVERTISSEMENT : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont
habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.
Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies
avec le système.
1 Avant de mettre le système à niveau, téléchargez la version du BIOS
système la plus récente disponible sur le site support.dell.com.
2 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension,
puis débranchez le système de la prise secteur.
3 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 96.
4 Retirez le protecteur de la carte système. Voir “Retrait du protecteur
de la carte système”, page 121.
PRÉCAUTION : ne retirez jamais le dissipateur de chaleur d'un processeur,
sauf si vous comptez retirer ce dernier. Le dissipateur de chaleur est nécessaire
pour préserver des conditions thermiques idéales. 146 Installation des composants du système
5 À l'aide d'un tournevis cruciforme n°2, desserrez l'une des deux vis
de fixation du dissipateur de chaleur. Voir figure 3-22.
6 Attendez 30 secondes pour que le dissipateur de chaleur se détache
du processeur.
7 Desserrez les autres vis de fixation du dissipateur de chaleur.
8 Soulevez avec précaution le dissipateur de chaleur pour le dégager du
processeur, puis déposez-le de côté en position retournée (c'est-à-dire
en orientant vers le haut la face comportant la pâte thermique).
PRÉCAUTION : la pression exercée pour maintenir le processeur dans son
support est très forte. Si vous ne maintenez pas fermement le levier d'éjection,
il risque de se redresser brusquement.
9 Placez fermement votre pouce sur le levier d'éjection du support du
processeur et déverrouillez ce levier. Faites pivoter le levier d'éjection
de 90 degrés jusqu'à ce que le processeur sorte de son support.
Voir la figure 3-23.Installation des composants du système 147
Figure 3-22. Installation et retrait du dissipateur de chaleur
10 Relevez le cadre de protection pour dégager le processeur.
Voir la figure 3-23.
11 Sortez le processeur et laissez le levier relevé afin de pouvoir installer
le nouveau processeur.
PRÉCAUTION : veillez à ne pas tordre les broches du support ZIF lors du retrait
du processeur. Vous risqueriez d'endommager définitivement la carte mère.
Si vous retirez un processeur du support CPU2 de façon permanente, vous
devez installer un cache de processeur pour permettre un refroidissement
correct du système. La procédure d'installation d'un cache est similaire
à celle de l'ajout d'un processeur. Voir “Installation d'un processeur”,
page 148.
REMARQUE : sur des systèmes à un processeur, vous devez installer le processeur
dans le support CPU1. Placez un cache seulement sur les supports CPU2.
1 vis de fixation du dissipateur
de chaleur (2)
2 dissipateur de chaleur
1
2148 Installation des composants du système
Figure 3-23. Installation et retrait d'un processeur
Installation d'un processeur
AVERTISSEMENT : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont
habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.
Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies
avec le système.
1 S'il s'agit d'une mise à niveau des processeurs, avant de procéder à celle-ci,
téléchargez la dernière version du BIOS du système disponible sur le site
support.dell.com. Pour installer la mise à niveau, suivez les instructions
indiquées dans le fichier téléchargé.
REMARQUE : sur des systèmes à un processeur, vous devez installer le processeur dans le support CPU1.
1 processeur 2 cadre de protection du processeur
3 encoche dans le processeur 4 ergot du support
5 support ZIF 6 levier de dégagement du logement
6
5
1 2
4
3Installation des composants du système 149
2 Si vous ajoutez un second processeur pour la première fois, retirez le cache
du dissipateur de chaleur et le cache du processeur du support de processeur libre. Le retrait de caches s'effectue de façon similaire au retrait
d'un processeur. Voir “Retrait d'un processeur”, page 145.
3 Déballez le processeur, si celui-ci n'a jamais été utilisé.
S'il a déjà été utilisé, ôtez la pâte thermique sur la partie supérieure
du processeur à l'aide d'un chiffon non pelucheux.
4 Alignez le processeur sur les repères du support ZIF. Voir figure 3-23.
5 Installez le processeur dans le support.
PRÉCAUTION : un positionnement incorrect du processeur peut entraîner
des dommages irréversibles de la carte système ou du processeur. Prenez garde
à ne pas tordre les broches du support.
a Le levier d'éjection du support de processeur étant placé en position
ouverte, alignez le processeur sur les ergots du support et placez
avec précaution le processeur dans le support.
PRÉCAUTION : ne forcez pas lorsque vous mettez le processeur en place.
S'il est positionné correctement, il s'insère dans le support très facilement.
b Refermez le cadre de protection du processeur.
c Abaissez le levier d'éjection jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
6 Installez le dissipateur de chaleur.
a À l'aide d'un chiffon propre et non pelucheux, retirez la pâte
thermique qui recouvre le dissipateur de chaleur.
b Ouvrez le paquet de pâte thermique fourni avec le kit du processeur
et appliquez-en une couche uniforme sur le dessus du nouveau
processeur.
PRÉCAUTION : Si vous utilisez trop de pâte thermique, celle-ci peut entrer en
contact avec le cadre de protection du processeur et contaminer le support du
processeur.
c Placez le dissipateur de chaleur sur le processeur. Voir figure 3-22.
d À l'aide d'un tournevis cruciforme n°2, serrez les vis de fixation
du dissipateur de chaleur. Voir figure 3-22.
7 Réinstallez le protecteur de la carte système. Voir “Installation
du protecteur de ventilation de la carte système”, page 122.150 Installation des composants du système
8 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 97.
9 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les
périphériques qui y sont connectés.
10 Appuyez sur pour accéder au programme de configuration du système et
vérifier que les informations relatives au processeur correspondent bien à la
nouvelle configuration. Voir “Accès au programme de configuration du
système”, page 64.
11 Lancez les diagnostics du système pour vérifier que le nouveau processeur
fonctionne correctement.
Voir “Exécution des diagnostics intégrés du système”, page 189 pour plus
d'informations concernant l'exécution des diagnostics.
Batterie du système
Remplacement de la batterie du système
AVERTISSEMENT : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont
habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.
Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies
avec le système.
AVERTISSEMENT : une nouvelle batterie peut exploser si elle n'est pas installée
correctement. Pour remplacer une batterie, utilisez-en une qui soit identique ou
d'un type équivalent recommandé par le fabricant. Reportez-vous aux consignes
de sécurité pour plus d'informations.
1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension,
puis débranchez le système de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 96.
3 Retirez le protecteur de la carte système. Voir “Retrait du protecteur
de la carte système”, page 121.Installation des composants du système 151
Figure 3-24. Remplacement de la batterie du système
4 Repérez le support de la batterie. Voir “Cavaliers et connecteurs”,
page 195.
PRÉCAUTION : pour ne pas endommager le connecteur de batterie, maintenez-le
en place lorsque vous installez ou retirez une batterie.
5 Retirez la batterie du système.
a Maintenez le connecteur de batterie en place en appuyant fermement
sur le côté positif du connecteur.
b Appuyez sur la batterie vers le côté négatif, puis extrayez la batterie
des pattes de fixation situées du côté négatif du connecteur.
1 côté positif du connecteur de batterie 2 batterie du système
3 côté négatif du connecteur de batterie
2
3
1152 Installation des composants du système
6 Installez la nouvelle batterie.
a Maintenez le connecteur de batterie en place en appuyant fermement
sur le côté positif du connecteur.
b Tenez la batterie de sorte que le côté “+” fasse face au connecteur
en plastique sur la carte système et faites-la glisser sous les pattes
de fixation.
c Appuyez sur la batterie pour l'enclencher dans le connecteur.
7 Réinstallez le protecteur de la carte système. Voir “Installation
du protecteur de ventilation de la carte système”, page 122.
8 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 97.
9 Rebranchez le système sur la prise secteur et mettez-le sous tension,
ainsi que les périphériques qui y sont connectés.
10 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que
la batterie fonctionne normalement. Voir “Accès au programme de
configuration du système”, page 64.
11 Entrez l'heure et la date exactes dans les champs Time (Heure) et Date
du programme de configuration du système.
12 Quittez le programme de configuration du système.
Assemblage du panneau de commande LCD ou
à voyant (maintenance uniquement) (en option)
REMARQUE : Le panneau de commande LCD se compose de deux modules
distincts : le module d'affichage et la carte du panneau de commande.
Conformez-vous aux instructions suivantes pour retirer et installer chaque module.
Retrait de l'assemblage du panneau de commande
AVERTISSEMENT : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont
habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.
Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies
avec le système.Installation des composants du système 153
1 Retirez le cadre avant en option s'il est installé. Voir “Retrait et
réinstallation du cadre avant en option”, page 95.
2 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension,
puis débranchez le système de la prise secteur et des périphériques.
3 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 96.
4 Débranchez le câble connecté à l'arrière de la carte du panneau de
commande.
• Pour le panneau de commande à voyant, voir figure 3-25.
• Pour le panneau de commande LCD, voir figure 3-26.
PRÉCAUTION : Ne tirez pas sur le câble pour le dégager de son connecteur.
Vous risqueriez de l'endommager.
a Appuyez sur les pattes métalliques situées à chaque extrémité
du connecteur du câble.
b Retirez doucement le connecteur du support.
5 Pour le panneau de commande LCD, débranchez le câble du module
d'affichage de la carte du panneau de commande. Voir figure 3-26.
6 Retirez les deux vis qui fixent la carte du panneau de commande au
châssis, puis retirez la carte.
Ceci est la procédure pour retirer le panneau de commande à voyant.
7 Retirez le module d'affichage :
a Insérez la lame d'un couteau ou un tournevis à tête plate sous le
panneau frontal de l'affichage et extrayez le panneau en faisant
un effet de levier avec la lame. Voir figure 3-26.
b Soulevez le panneau pour accéder aux vis de montage.
c Retirez les deux vis qui fixent le module d'affichage au châssis.
d Retirez le module d'affichage.154 Installation des composants du système
Figure 3-25. Retrait du panneau de commande à voyant (en option)
1 module d'affichage à voyant 2 carte du panneau de commande
3 câble de données du panneau
de contrôle
4 logement
5 vis de montage (2) 6 câble d'alimentation
7 picot de fixation
4
1
3
5
2
6
7Installation des composants du système 155
Figure 3-26. Retrait du panneau de commande LCD (en option)
1 câble du module d'affichage 2 carte du panneau de commande
3 câble de données du panneau
de contrôle
4 logement
5 vis de montage (2) 6 câble d'alimentation
7 picot de fixation 8 vis du panneau avant (2)
9 module d'affichage LCD
4
1
3
5
2
6
9 8 7156 Installation des composants du système
Installation de l'assemblage du panneau de commande
1 Pour le panneau de commande à voyant, passez à l'étape 3. Insérez
le module d'affichage dans l'ouverture du châssis et fixez-le à l'aide
des deux vis.
2 Fixez le panneau de rechange à l'avant du module d'affichage.
3 Alignez l'encoche de la carte du panneau de commande avec le picot
du châssis du système et fixez-le à l'aide des deux vis à tête cruciforme.
Voir la figure 3-26. Pour le panneau de commande à voyant, ignorez
l'étape 4.
4 Enfichez le câble du module d'affichage dans la carte du panneau
de commande.
5 Connectez le câble du panneau de commande à la carte du panneau
de commande.
6 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 97.
7 Le cas échéant, replacez le cadre avant en option. Voir “Retrait
et réinstallation du cadre avant en option”, page 95.
8 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que
les périphériques connectés.
Fond de panier SAS (procédure réservée
à la maintenance)
Retrait du fond de panier SAS
AVERTISSEMENT : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont
habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.
Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies
avec le système.
1 Retirez le cadre, le cas échéant. Voir “Retrait et réinstallation du cadre
avant en option”, page 95.
2 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension,
puis débranchez le système de la prise secteur.
3 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 96.Installation des composants du système 157
PRÉCAUTION : pour éviter d'endommager les disques durs et le fond de panier,
retirez du système les disques durs avant d'enlever le fond de panier.
PRÉCAUTION : avant de retirer chaque disque dur, notez son numéro
d'emplacement et étiquetez-le temporairement afin de pouvoir ensuite le
réinstaller au même endroit.
4 Retirez tous les disques durs. Voir “Retrait d'un disque dur remplaçable
à chaud”, page 99.
5 Débranchez le câble d'alimentation de l'extrémité du fond de panier SAS.
6 Débranchez les câbles de données SAS du fond de panier.
7 Retirez le fond de panier SAS du système :
a Tout en tirant sur les deux loquets bleus vers l'avant du système,
soulevez le fond de panier. Voir figure 3-27.
b Lorsqu'il n'est pas possible de soulever plus le fond de panier, tirez-le
vers l'arrière du système pour le dégager des crochets de fixation.
c Retirez la carte du système, en prenant garde de ne pas endommager
les composants situés sur celle-ci.
d Posez le fond de panier SAS sur un plan de travail, face vers le bas.158 Installation des composants du système
Figure 3-27. Retrait et installation d'un fond de panier SAS
1 loquets de fixation
du fond de panier (2)
2 câble d'alimentation
du fond de panier SAS
3 câble SAS A 4 fond de panier SAS
5 câble SAS B
1
2
3
4
5Installation des composants du système 159
Installation du fond de panier SAS
1 Installez le fond de panier SAS :
a Abaissez le fond de panier dans le système en prenant garde de
ne pas endommager ses composants.
b Alignez les encoches du fond de panier sur les crochets situés à l'arrière
des baies d'unité, puis déplacez le fond de panier vers l'avant jusqu'à ce
que les crochets entrent dans les encoches. Voir figure 3-27.
c Faites glisser le fond de panier jusqu'à ce que les deux loquets
de fixation bleus s'enclenchent.
2 Connectez le câble de données SAS, le câble d'interface et le câble
d'alimentation au fond de panier SAS.
3 Installez les disques durs à leur emplacement d'origine.
4 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 97.
5 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que
les périphériques qui y sont connectés.
Carte de distribution de l'alimentation
(maintenance uniquement)
La carte de distribution de l'alimentation se trouve directement derrière les
modules de ventilation des blocs d'alimentation. Elle est équipée d'un carénage
qui dirige le flux d'air sur les blocs d'alimentation, ce qui permet d'optimiser
leur refroidissement. Voir figure 3-28.
Retrait de la carte de distribution de l'alimentation
AVERTISSEMENT : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont
habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.
Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies
avec le système.
1 Retirez les blocs d'alimentation du système. Voir “Retrait d'un bloc
d'alimentation redondant”, page 106.
2 Repérez le capot du carénage de distribution et soulevez-le.
Voir la figure 3-1.160 Installation des composants du système
3 Débranchez les câbles d'alimentation de la carte système (voir “Carte
système (maintenance uniquement)”, page 162) et débranchez les
connecteurs des câbles du module de ventilation. Voir figure 3-28.
4 Retirez les deux vis fixant la carte de distribution de l'alimentation
au châssis. Voir figure 3-28.
5 Extrayez la carte de distribution de l'alimentation des picots et retirez
la carte. Voir figure 3-28.
Figure 3-28. Carte de distribution de l'alimentation
1 vis (2) 2 connecteurs de blocs
d'alimentation (2)
3 carte de distribution de l'alimentation 4 picots (2)
5 connecteurs des câbles du module de ventilation (2)
4
1
2
5
3Installation des composants du système 161
Remplacement de la carte de distribution de l'alimentation
AVERTISSEMENT : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont
habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.
Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies
avec le système.
1 Déballez la nouvelle carte de distribution de l'alimentation.
2 Alignez la carte de distribution de l'alimentation avec les picots
sur le châssis et mettez-la en place. Voir figure 3-28.
3 Insérez les deux vis qui fixent la carte de distribution au châssis.
Voir la figure 3-28.
4 Connectez les câbles de distribution de l'alimentation à la carte système
(voir “Carte système (maintenance uniquement)”, page 162) et les
connecteurs des câbles du module de ventilation à la carte de distribution
de l'alimentation comme l'indique la figure 3-28.
5 Voir Retrait de l'assemblage du panneau de commande et “Retrait du fond
de panier SAS”, page 156.
6 Repérez les charnières intérieures situées de chaque côté du carénage.
Alignez le capot de la carte de distribution de l'alimentation, faites-le
pivoter de manière à recouvrir le carénage et emboîtez-le. Voir figure 3-28.
7 Installez les blocs d'alimentation dans le système. Voir “Installation
d'un bloc d'alimentation redondant”, page 107.
8 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 97.
9 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le,
ainsi que les périphériques qui y sont connectés.162 Installation des composants du système
Carte système (maintenance uniquement)
Retrait de la carte système
AVERTISSEMENT : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont
habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.
Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies
avec le système.
PRÉCAUTION : si vous utilisez la puce TPM (Trusted Platform Module) avec
une clé de cryptage, il est possible que vous soyez invité à créer une clé de
récupération lors de l'installation du système ou d'un programme. Vous devez
créer cette clé et la conserver dans un endroit sûr. Si vous êtes un jour amené
à remplacer la carte système, vous devrez fournir cette clé lors du redémarrage
du système ou du programme afin de pouvoir accéder aux données cryptées
qui se trouvent sur les disques durs.
1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension,
puis débranchez le système de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 96.
3 Retirez le protecteur de ventilation de la carte système. Voir “Retrait
du protecteur de la carte système”, page 121.
4 Retirez toutes les cartes d'extension, ainsi que la carte contrôleur de
stockage intégrée. Voir “Retrait d'une carte d'extension”, page 113 et
“Retrait de la carte contrôleur de stockage intégrée”, page 114.
5 Retirez la carte de montage pour cartes d'extension : Voir “Retrait
d'une carte de montage pour cartes d'extension”, page 117.
6 Retirez les dissipateurs de chaleur des processeurs. Voir “Retrait
d'un processeur”, page 145.
7 Retirez la carte iDRAC6 Enterprise en option, si elle est installée.
Voir “Retrait d'une carte iDRAC6 Enterprise”, page 128.
8 Retirez la carte iDRAC6 Express en option, si elle est installée.
Voir “Retrait d'une carte iDRAC6 Express (en option)”, page 125.
9 Retirez tous les câbles enfichés sur la carte système.Installation des composants du système 163
10 Retirez l'assemblage de la carte système :
a Retirez les neuf vis fixant la carte système au châssis et faites glisser
l'assemblage de la carte système vers l'avant de ce dernier.
PRÉCAUTION : ne soulevez pas l'assemblage de la carte système en saisissant
une barrette de mémoire, un processeur ou tout autre composant.
b Saisissez l'assemblage de la carte système par les bords de celle-ci
et soulevez-le pour le retirer du châssis. Voir figure 3-29.
Figure 3-29. Retrait et installation de la carte système
1 vis (9) 2 assemblage de la carte système
1 2164 Installation des composants du système
Installation de la carte système
1 Déballez la nouvelle carte système.
2 Retirez les étiquettes du cadre de protection des processeurs et apposez-les
sur le panneau d'informations du système, situé à l'avant de celui-ci.
Voir la figure 1-1.
3 Installez les processeurs sur la nouvelle carte système. Voir “Retrait
d'un processeur”, page 145 et “Installation d'un processeur”, page 148.
4 Retirez les barrettes de mémoire de l'ancienne carte et installez-les
sur la nouvelle, aux mêmes emplacements. Voir “Retrait de barrettes de
mémoire”, page 144 et “Installation de barrettes de mémoire”, page 142.
5 Installez la nouvelle carte système :
a Tenez la carte système par ses bords et placez-la dans le châssis.
PRÉCAUTION : ne soulevez pas l'assemblage de la carte système en saisissant
une barrette de mémoire, un processeur ou tout autre composant.
b Relevez légèrement l'avant de la carte système et posez-la de façon
qu'elle repose totalement sur le fond du châssis.
c Poussez la carte système vers l'arrière du châssis jusqu'à ce qu'elle soit
en place.
d Serrez les neuf vis qui fixent la carte système au châssis du système.
Voir figure 3-29.
e Serrez les vis des dissipateurs de chaleur des processeurs.
Voir “Installation d'un processeur”, page 148.
6 Branchez les câbles dans l'ordre indiqué ci-dessous (voir figure 7-1
pour l'emplacement des connecteurs sur la carte système) :
• Câble d'interface SATA, le cas échéant
• Connecteur du câble d'interface du panneau de commande
• Connecteur d'alimentation du lecteur optique
• Connecteur du câble d'interface USB du panneau de commande
• Connecteur du câble d'alimentation du fond de panier SAS
• Connecteurs d'alimentation de la carte système
7 Réinstallez les cartes de montage pour cartes d'extension. Voir
“Réinstallation d'une carte de montage pour cartes d'extension”, page 119.Installation des composants du système 165
8 Installez toutes les cartes d'extension. Voir “Installation d'une carte
d'extension”, page 111.
9 Réinstallez la carte contrôleur de stockage intégrée. Voir “Installation
de la carte contrôleur de stockage intégrée”, page 115.
Une fois les câbles SAS connectés au contrôleur, veillez à les placez
sous le guide, à l'extrémité de la carte de montage 1.
10 Le cas échéant, reconnectez le câble de la batterie PERC sur la carte
contrôleur RAID.
11 Le cas échéant, remettez en place la carte iDRAC6 Enterprise.
Voir “Installation d'une carte iDRAC6 Enterprise”, page 125.
12 Le cas échéant, remettez en place la carte iDRAC6 Express.
Voir “Installation d'une carte iDRAC6 Express”, page 123.
13 Réinstallez le protecteur de la carte système. Voir “Installation
du protecteur de ventilation de la carte système”, page 122.
14 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 97.
15 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le,
ainsi que les périphériques qui y sont connectés.
16 Remettez le cadre en place, le cas échéant. Voir “Retrait et réinstallation
du cadre avant en option”, page 95.166 Installation des composants du systèmeDépannage du système 167
Dépannage du système
La sécurité d'abord, pour vous et votre système
AVERTISSEMENT : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont
habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.
Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies
avec le système.
Dépannage des échecs de démarrage du système
En cas de blocage au démarrage du système avant un visionnage vidéo ou
l'affichage d'un message sur l'écran LCD, notamment après l'installation d'un
système d'exploitation ou la reconfiguration des paramètres matériels de votre
système, procédez aux vérifications suivantes :
• Si vous démarrez le système en mode d'amorçage BIOS après avoir installé
un système d'exploitation à partir du programme UEFI Boot Manager,
le système se bloque. La situation inverse produit les mêmes effets.
L'amorçage doit être effectué sur le même mode que celui de l'installation
du système d'exploitation. Voir “Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire d'amorçage UEFI”, page 63.
• Une configuration incorrecte de la mémoire peut provoquer un blocage
au démarrage du système et l'absence de sortie vidéo. Voir “Mémoire
système”, page 137.
Pour tous les problèmes de démarrage, notez les messages qui s'affichent sur
l'écran LCD ainsi que les messages système qui s'affichent sur le moniteur.
Consultez les sections “Messages d'état sur l'écran LCD (en option)”, page 25
et “Messages système”, page 42 pour plus d'informations.168 Dépannage du système
Dépannage des connexions externes
Avant de procéder au dépannage d'une unité externe, assurez-vous que tous
les câbles externes sont correctement fixés aux connecteurs externes de
votre système. Reportez-vous à la figure 1-1 et à la figure 1-4 pour identifier
les connecteurs des panneaux avant et arrière du système.
Dépannage du sous-système vidéo
1 Vérifiez les branchements du moniteur (prise secteur et raccordement
au système).
2 Vérifiez le câblage de l'interface vidéo entre le système et le moniteur.
3 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Utilisation des
diagnostics Dell™”, page 187.
Si les tests aboutissent, le problème n'est pas lié au matériel vidéo.
Si les tests échouent, reportez-vous à la section “Obtention d'aide”,
page 193.
Dépannage d'un périphérique USB
1 Pour dépanner un clavier et/ou une souris USB, procédez comme suit.
Pour tous les autres périphériques USB, reportez-vous à l'étape 2.
a Débranchez brièvement du système les câbles du clavier ou de
la souris, puis reconnectez-les.
b Connectez le clavier ou la souris aux ports USB situés sur le côté
opposé du système.
Si le problème est résolu, redémarrez le système, accédez au
programme de configuration du système et vérifiez que les ports USB
défectueux sont activés.
c Remplacez le clavier ou la souris par un périphérique équivalent en
état de marche.
Si le problème est résolu, remplacez le clavier ou la souris défectueux.
Si le problème persiste, passez à l'étape suivante pour dépanner
les autres périphériques USB reliés au système.Dépannage du système 169
2 Mettez hors tension tous les périphériques USB et déconnectez-les
du système.
3 Redémarrez le système puis, si le clavier fonctionne, ouvrez le programme
de configuration du système. Vérifiez que tous les ports USB sont activés.
Voir “Écran des périphériques intégrés”, page 73.
Si votre clavier ne fonctionne pas, vous pouvez également procéder par
accès distant. Si le système n'est pas accessible, reportez-vous à la section
“Cavaliers de la carte système”, page 195 pour savoir comment configurer
le cavalier NVRAM_CLR dans le système et restaurer les paramètres
par défaut du BIOS.
4 Reconnectez et remettez sous tension un par un les périphériques USB.
5 Si un périphérique est à nouveau à l'origine du même problème, mettez-le
hors tension, remplacez le câble USB, puis remettez le périphérique sous
tension.
Si le problème persiste, remplacez le périphérique.
Si toutes les mesures de dépannage restent sans effets, reportez-vous à
la section “Obtention d'aide”, page 193.
Dépannage d'un périphérique d'E/S série
1 Mettez le système et le périphérique connecté au port série hors tension.
2 Remplacez le câble d'interface série par un câble en état de marche,
puis mettez le système et le périphérique série sous tension.
Si e problème est résolu, remplacez le câble d'interface.
3 Mettez le système et le périphérique série hors tension, puis remplacez
ce dernier par un périphérique similaire.
4 Mettez le système et le périphérique série sous tension.
Si le problème est résolu, remplacez le périphérique série.
Si le problème persiste, reportez-vous à la section “Obtention d'aide”,
page 193.170 Dépannage du système
Dépannage d'une carte NIC
1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Utilisation
des diagnostics Dell™”, page 187.
2 Redémarrez le système et consultez les messages éventuels qui concernent
le contrôleur de carte NIC.
3 Observez le voyant approprié du connecteur réseau. Voir “Codes des
voyants de la carte NIC”, page 21.
• Si le voyant de connexion ne s'allume pas, vérifiez tous les
branchements.
• Si le voyant d'activité ne s'allume pas, les fichiers des pilotes réseau
sont peut-être altérés ou manquants.
Retirez et réinstallez les pilotes le cas échéant. Consultez la documentation de la carte NIC.
• Si possible, modifiez le paramétrage de négociation automatique.
• Utilisez un autre connecteur sur le commutateur ou le concentrateur.
Si vous utilisez une carte réseau au lieu d'une carte intégrée, consultez
la documentation fournie avec celle-ci.
4 Vérifiez que les pilotes appropriés sont installés et que les protocoles sont
liés. Consultez la documentation de la carte NIC.
5 Ouvrez le programme de configuration du système et vérifiez que les ports
de carte NIC sont activés. Voir “Écran des périphériques intégrés”,
page 73.
6 Vérifiez que les cartes, les concentrateurs et les commutateurs du réseau
sont tous réglés sur la même vitesse de transmission des données.
Reportez-vous à la documentation de chaque périphérique réseau.
7 Vérifiez que tous les câbles réseau sont du type approprié et qu'ils ne
dépassent pas la longueur maximum.
Si toutes les mesures de dépannage restent sans effets, reportez-vous
à la section “Obtention d'aide”, page 193.Dépannage du système 171
Dépannage d'un système mouillé
AVERTISSEMENT : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont
habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.
Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies
avec le système.
1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension,
puis débranchez le système de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 96.
3 Retirez les composants suivants du système. Voir “Installation des
composants du système”, page 93.
• Carénage de refroidissement
• Disques durs
• Cartes SD Vflash
• Clés USB
• Clé matérielle de la carte réseau
• Cartes d'extension
• Carte de stockage intégrée
• Carte iDRAC6 Express
• Carte iDRAC6 Enterprise
• Blocs d'alimentation
• Ventilateurs
• Processeurs et dissipateurs de chaleur
• Barrettes de mémoire
4 Laissez sécher le système pendant au moins 24 heures.
5 Réinstallez les composants que vous avez retirés à l'étape 3.
6 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 97.
7 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension,
ainsi que les périphériques qui y sont connectés.
Si le système ne démarre pas normalement, reportez-vous à la section
“Obtention d'aide”, page 193.172 Dépannage du système
8 Si le système démarre normalement, arrêtez-le et réinstallez les cartes
d'extension que vous avez retirées. Voir “Installation d'une carte
d'extension”, page 111.
9 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Utilisation
des diagnostics Dell™”, page 187.
Si les tests échouent, reportez-vous à la section “Obtention d'aide”,
page 193.
Dépannage d'un système endommagé
AVERTISSEMENT : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont
habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.
Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies
avec le système.
1 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 96.
2 Assurez-vous que les composants suivants sont correctement installés :
• Cartes d'extension
• Blocs d'alimentation
• Ventilateurs
• Processeurs et dissipateurs de chaleur
• Modules de mémoire
• Supports de disque dur
• Carénage de refroidissement
3 Vérifiez que tous les câbles sont connectés correctement.
4 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 97.
5 Lancez les tests de la carte système dans les diagnostics du système.
Voir “Exécution des diagnostics du système”, page 187.
Si les tests échouent, voir “Obtention d'aide”, page 193.Dépannage du système 173
Dépannage de la pile du système
REMARQUE : si le système reste hors tension longtemps (pendant des semaines
ou des mois), la NVRAM peut perdre ses informations de configuration. Cette
situation est due à une pile défectueuse.
1 Entrez de nouveau l'heure et la date dans le programme de configuration
du système. Voir “Accès au programme de configuration du système”,
page 64.
2 Mettez le système hors tension et débranchez-le de la prise électrique
pendant au moins une heure.
3 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension.
4 Accédez au programme de configuration du système
Si la date et l'heure sont incorrectes dans le programme de configuration
du système, remplacez la pile. Voir “Remplacement de la batterie du
système”, page 150.
Si le problème persiste lorsque vous remplacez la batterie, reportez-vous
à la section “Obtention d'aide”, page 193.
REMARQUE : certains logiciels peuvent provoquer une accélération ou un
ralentissement de l'heure système. Si le système semble fonctionner normalement
à l'exception de l'heure qui est conservée dans le programme de configuration du
système, le problème peut être causé par un logiciel plutôt que par une batterie
défectueuse.174 Dépannage du système
Dépannage des blocs d'alimentation
1 Identifiez le bloc d'alimentation défectueux en observant l'indicateur
d'état correspondant. Reportez-vous à la “Codes du voyant
d'alimentation”, page 22.
PRÉCAUTION : le système ne peut fonctionner que si au moins un bloc
d'alimentation est installé. Le système risque de surchauffer si vous l'utilisez
pendant une période prolongée avec un seul bloc d'alimentation.
2 Remettez le bloc d'alimentation en place en procédant d'abord à son
retrait, puis à sa réinstallation. Voir “Blocs d'alimentation”, page 106.
REMARQUE : après avoir installé un bloc d'alimentation, patientez quelques
secondes pour laisser au système le temps de reconnaître le bloc et de
déterminer s'il fonctionne correctement. Le voyant d'alimentation s'allume
en vert si le bloc d'alimentation fonctionne normalement.
Si le problème persiste, remplacez le bloc d'alimentation défectueux.
3 Si le problème persiste, reportez-vous à la section “Obtention d'aide”,
page 193.
Dépannage des problèmes de refroidissement
du système
AVERTISSEMENT : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont
habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.
Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies
avec le système.
Assurez-vous qu'aucune des conditions suivantes n'est vérifiée :
• Le capot du système, le protecteur de ventilation, un cache de lecteur
ou une plaque de recouvrement avant ou arrière a été retiré.
• La température ambiante est trop élevée.
• La circulation de l'air extérieur est bloquée.
• Les câbles à l'intérieur du système gênent la ventilation.
• Un des ventilateurs a été retiré ou est en panne. Voir “Dépannage
d'un ventilateur”, page 175.Dépannage du système 175
Dépannage d'un ventilateur
AVERTISSEMENT : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont
habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.
Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies
avec le système.
1 Identifiez le ventilateur défectueux indiqué par l'écran LCD ou le logiciel
de diagnostic.
2 Mettez le système et tous les périphériques qui y sont connectés hors
tension.
3 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 96.
4 Repositionnez le câble d'alimentation du ventilateur.
5 Redémarrez le système.
Si le ventilateur fonctionne correctement, fermez le système.
Voir “Fermeture du système”, page 97.
6 Si le ventilateur ne fonctionne pas, mettez le système hors tension et
installez un nouveau ventilateur. Voir “Réinstallation d'un ventilateur
de refroidissement”, page 132.
7 Redémarrez le système.
Si le problème est résolu, refermez le système. Voir “Fermeture
du système”, page 97.
Si le nouveau ventilateur ne fonctionne pas, voir “Obtention d'aide”,
page 193.176 Dépannage du système
Dépannage de la mémoire système
AVERTISSEMENT : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont
habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.
Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies
avec le système.
1 Si le système fonctionne, exécutez le test des diagnostics en ligne
approprié. Reportez-vous à la “Exécution des diagnostics du système”,
page 187.
Si les diagnostics indiquent une panne, suivez les instructions fournies
par le programme de diagnostic.
2 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension,
puis débranchez le système de la source d'alimentation. Appuyez sur
le bouton d'alimentation, puis rebranchez le système à la source
d'alimentation.
3 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés sous tension,
puis notez les messages qui s'affichent à l'écran.
Si un message d'erreur indique qu'une barrette de mémoire présente
une défaillance, passez à l'étape 12.
4 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez le
paramètre de la mémoire système. Voir “Écran des paramètres de la
mémoire”, page 69. Modifiez les paramètres de la mémoire, le cas échéant.
Si un problème persiste, bien que les paramètres de la mémoire
correspondent à la mémoire installée, passez à l'étape 12.
5 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension,
puis débranchez le système de la prise secteur.
6 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 96.
7 Vérifiez les bancs de mémoire et assurez-vous que les barrettes de mémoire
sont correctement installées. Reportez-vous à la “Consignes générales pour
l'installation des modules de mémoire”, page 138.
8 Réinsérez les barrettes de mémoire dans leurs supports. Voir “Installation
de barrettes de mémoire”, page 142.
9 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 97.Dépannage du système 177
10 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension,
ainsi que les périphériques qui y sont connectés.
11 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez la
configuration de la mémoire système. Voir “Écran des paramètres
de la mémoire”, page 69.
12 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension,
puis débranchez le système de la source d'alimentation.
13 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 96.
14 Si un test de diagnostic ou un message d'erreur indique qu'une barrette
de mémoire est défectueuse, intervertissez-la avec une autre ou bien
remplacez-la.
15 Pour dépanner une barrette de mémoire défectueuse non identifiée,
remplacez la barrette du premier support DIMM par une autre de mêmes
type et capacité. Voir “Installation de barrettes de mémoire”, page 142.
16 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 97.
17 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension,
ainsi que les périphériques qui y sont connectés.
18 Pendant l'amorçage du système, observez les voyants de diagnostic
du panneau avant et les messages d'erreur qui s'affichent.
19 Si le problème persiste, recommencez la procédure décrite de l'étape 12
à l'étape 18 pour chaque barrette installée.
Si le problème persiste alors que vous avez vérifié toutes les barrettes
de mémoire, voir “Obtention d'aide”, page 193.178 Dépannage du système
Dépannage d'une clé USB interne
AVERTISSEMENT : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont
habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.
Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies
avec le système.
1 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le port
utilisé pour la clé de mémoire USB est activé. Voir “Écran des
périphériques intégrés”, page 73.
2 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension.
3 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 96.
4 Localisez la clé USB et remettez-la en place. Voir “Clé de mémoire USB
interne”, page 119.
5 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 97.
6 Mettez hors tension le système et les périphériques qui y sont connectés,
puis vérifiez que la clé USB fonctionne correctement.
7 Recommencez l'étape 2 et l'étape 3.
8 Insérez une autre clé USB fiable.
9 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 97.
10 Mettez hors tension le système et les périphériques qui y sont connectés,
puis vérifiez que la clé USB fonctionne correctement.Dépannage du système 179
Dépannage d'un lecteur optique
AVERTISSEMENT : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont
habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.
Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies
avec le système.
1 Retirez le cadre avant en option s'il est installé. Voir “Retrait et
réinstallation du cadre avant en option”, page 95.
2 Utilisez un autre CD ou DVD.
3 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que
le contrôleur du lecteur est activé. Voir “Accès au programme de
configuration du système”, page 64.
4 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Exécution
des diagnostics du système”, page 187.
5 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension,
puis débranchez le système de la prise secteur.
6 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 96.
7 Vérifiez que le câble d'interface est correctement branché au lecteur
optique et au contrôleur.
8 Vérifiez que le câble d'alimentation est bien connecté au lecteur.
9 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 97.
10 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension,
ainsi que les périphériques qui y sont connectés.
Si le problème persiste, reportez-vous à la section “Obtention d'aide”,
page 193.180 Dépannage du système
Dépannage d'un lecteur de bande externe
1 Utilisez une autre cartouche de bande.
2 Assurez-vous que les pilotes correspondant au lecteur de bande sont
installés et configurés correctement. Reportez-vous à la documentation du
lecteur de bande pour plus d'informations sur les pilotes de périphériques.
3 Réinstallez le logiciel de sauvegarde sur bande comme il est indiqué
dans sa documentation.
4 Vérifiez que le câble d'interface du lecteur de bande est correctement
inséré dans le connecteur du lecteur de bande et dans le port externe
de la carte contrôleur.
5 Exécutez les diagnostics en ligne appropriés. Voir “Exécution
des diagnostics du système”, page 187.
6 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension,
puis débranchez le système de la prise secteur.
AVERTISSEMENT : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont
habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.
Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies
avec le système.
7 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 96.
8 Repositionnez la carte contrôleur dans son logement d'extension.
9 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 97.
10 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension,
ainsi que les périphériques qui y sont connectés.
Si le problème persiste, consultez la documentation du lecteur de bande
pour obtenir des instructions de dépannage supplémentaires.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, voir “Obtention d'aide”,
page 193.Dépannage du système 181
Dépannage d'un disque dur
AVERTISSEMENT : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont
habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.
Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies
avec le système.
PRÉCAUTION : cette procédure de dépannage peut détruire les données
stockées sur le disque dur. Avant de continuer, sauvegardez tous les fichiers
se trouvant sur le disque dur.
1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Utilisation
des diagnostics Dell™”, page 187.
Procédez comme suit, selon les résultats du test de diagnostic.
2 Retirez le cadre avant en option s'il est installé. Voir “Retrait
et réinstallation du cadre avant en option”, page 95.
3 Si le système est doté d'un contrôleur RAID SAS et si les disques durs
sont configurés dans une matrice RAID, procédez comme suit.
a Redémarrez le système et appuyez sur pour accéder
à l'utilitaire de configuration de l'adaptateur hôte.
Consultez la documentation fournie avec l'adaptateur hôte
pour obtenir des informations sur cet utilitaire.
b Assurez-vous que les disques durs ont été correctement configurés
pour la matrice RAID.
c Quittez l'utilitaire de configuration et laissez le système d'exploitation
démarrer.
4 Assurez-vous que les pilotes requis pour la carte contrôleur sont installés
et configurés correctement. Consultez la documentation du système
d'exploitation pour plus d'informations.
5 Redémarrez le système et lancez le programme de configuration du
système, en vous assurant que le contrôleur est activé et que les lecteurs
sont visibles dans ce programme. Voir “Accès au programme de
configuration du système”, page 64.182 Dépannage du système
6 Vérifiez la connexion des câbles à l'intérieur du système :
a Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés
hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur.
b Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 96.
c Vérifiez que les branchements entre les disques durs et le contrôleur
de lecteur sont corrects et que les câbles sont fermement insérés dans
leurs connecteurs.
d Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 97.
e Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension,
ainsi que les périphériques qui y sont connectés.
Si le problème persiste, reportez-vous à la section “Obtention d'aide”,
page 193.
Dépannage d'un contrôleur SAS ou RAID SAS
REMARQUE : pour dépanner un contrôleur SAS ou RAID SAS, reportez-vous
également à sa documentation et à celle du système d'exploitation.
1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Utilisation
des diagnostics Dell™”, page 187.
2 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le
contrôleur SAS ou RAID SAS est activé. Voir “Accès au programme de
configuration du système”, page 64.
3 Redémarrez le système et appuyez sur la séquence de touches permettant
d'ouvrir l'utilitaire de configuration approprié :
• pour un contrôleur SAS
• pour un contrôleur RAID SAS
Consultez la documentation du contrôleur pour obtenir des informations
sur les paramètres de configuration.
4 Vérifiez les paramètres de configuration, corrigez-les au besoin
et redémarrez le système.Dépannage du système 183
5 Retirez le cadre avant en option s'il est installé. Voir “Retrait
et réinstallation du cadre avant en option”, page 95.
AVERTISSEMENT : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont
habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.
Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies
avec le système.
6 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension,
puis débranchez le système de la prise secteur.
7 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 96.
8 Si le système est équipé d'un contrôleur RAID SAS, vérifiez que les
composants RAID suivants sont correctement installés et connectés :
• Module de mémoire
• Batterie
9 Vérifiez les branchements entre le(s) fond(s) de panier SAS et le
contrôleur SAS. Voir “Installation du fond de panier SAS”, page 159.
10 Vérifiez que les câbles sont correctement branchés au contrôleur
et à la carte de fond de panier SAS.
11 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 97.
12 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension,
ainsi que les périphériques qui y sont connectés.
Si le problème persiste, reportez-vous à la section “Obtention d'aide”,
page 193.184 Dépannage du système
Dépannage des cartes d'extension
REMARQUE : pour dépanner une carte d'extension, reportez-vous à sa
documentation et à celle du système d'exploitation.
AVERTISSEMENT : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont
habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.
Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies
avec le système.
1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Utilisation
des diagnostics Dell™”, page 187.
2 Retirez le cadre avant en option s'il est installé. Voir “Retrait et
réinstallation du cadre avant en option”, page 95.
3 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension,
puis débranchez le système de la prise secteur.
4 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 96.
5 Vérifiez que chaque carte d'extension est correctement insérée dans
son connecteur. Reportez-vous à la “Installation d'une carte d'extension”,
page 111.
6 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 97.
7 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension,
ainsi que les périphériques qui y sont connectés.
8 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension,
puis débranchez le système de la prise secteur.
9 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 96.
10 Retirez toutes les cartes d'extension du système. Voir “Retrait d'une carte
d'extension”, page 113.
11 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 97.
12 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension,
ainsi que les périphériques qui y sont connectés.
13 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Exécution
des diagnostics du système”, page 187.
Si les tests échouent, reportez-vous à la section “Obtention d'aide”,
page 193. Dépannage du système 185
14 Pour chaque carte d'extension retirée à l'étape étape 10, effectuez
les opérations suivantes :
a Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés
hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur.
b Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 96.
c Réinstallez une des cartes d'extension.
d Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 97.
e Exécutez le test de diagnostic approprié.
Si les tests échouent, reportez-vous à la section “Obtention d'aide”,
page 193.
Dépannage des microprocesseurs
AVERTISSEMENT : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont
habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.
Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies
avec le système.
1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Utilisation
des diagnostics Dell™”, page 187.
2 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension,
puis débranchez le système de la prise secteur.
3 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 96.
4 Vérifiez que chaque processeur et chaque dissipateur de chaleur est
installé correctement. Voir “Installation d'un processeur”, page 148.
5 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 97.
6 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension,
ainsi que les périphériques qui y sont connectés.
7 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Exécution
des diagnostics du système”, page 187.
Si le système n'est équipé que d'un processeur et si un problème est
toujours signalé, voir “Obtention d'aide”, page 193.
8 Dans le cas de systèmes multiprocesseurs, mettez hors tension le système
et les périphériques qui y sont connectés, puis débranchez le système
de la prise électrique.186 Dépannage du système
9 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 96.
10 Retirez tous les processeurs à l'exception du processeur 1. Voir “Retrait
d'un processeur”, page 145.
11 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 97.
12 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension,
ainsi que les périphériques qui y sont connectés.
13 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Exécution
des diagnostics du système”, page 187.
En cas d'échec du test, le processeur est défectueux. Voir “Obtention
d'aide”, page 193.
14 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension,
puis débranchez le système de la prise secteur.
15 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 96.
16 Remplacez le processeur 1 par le processeur 2. Voir “Installation
d'un processeur”, page 148.
17 Recommencez la procédure de l'étape 11 à l'étape 13.
Si votre système est doté de plus de deux processeurs, continuez à installer
et à tester chaque processeur dans l'emplacement du processeur 1 jusqu'à
ce que vous déterminiez quel processeur est défectueux. Remplacez alors
celui-ci. Reportez-vous à la “Obtention d'aide”, page 193.
Si le problème persiste alors que vous avez testé tous les processeurs, cela
veut dire que la carte système est défectueuse. Voir “Obtention d'aide”,
page 193.Exécution des diagnostics du système 187
Exécution des diagnostics
du système
Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous utilisez le système, lancez les
diagnostics avant de demander une assistance technique. Le but des diagnostics
est de tester le matériel du système sans nécessiter d'équipement supplémentaire et sans risque de perte de données. Si vous ne réussissez pas à corriger
l'incident, le personnel de service et de support peut s'aider des résultats de
ces tests.
Utilisation des diagnostics Dell™
Pour évaluer un problème du système, utilisez d'abord les diagnostics en ligne.
Les diagnostics en ligne de Dell s'appuient sur une suite de programmes de
diagnostic ainsi que sur divers modules de test pour le châssis et les composants
de stockage (disques durs, mémoire physique, ports de communication et
d'impression, cartes NIC, CMOS, etc.). Si vous n'arrivez pas à identifier un
problème à l'aide des diagnostics en ligne, utilisez les diagnostics du système.
Les fichiers requis pour exécuter les diagnostics en ligne sur les systèmes
Microsoft®
Windows®
et Linux sont disponibles sur le site support.dell.com,
ainsi que sur les DVD fournis avec le système. Pour plus d'informations sur
l'utilisation des diagnostics, consultez le guide d'utilisation des diagnostics
en ligne Dell (Dell Online Diagnostics User's Guide).
Les diagnostics intégrés du système peuvent être lancés à l'aide de l'utilitaire
Unified Server Configurator (USC). Pour plus d'informations sur l'utilisation
de cet utilitaire, consultez le guide d'utilisation de celui-ci (Dell Unified Server
Configurator User’s Guide) sur le site Web de support de Dell à l'adresse
suivante : support.dell.com/manuals.188 Exécution des diagnostics du système
Fonctionnalités de diagnostic intégrées
du système
Les diagnostics intégrés du système comportent des menus et des options
permettant de tester des groupes de périphériques ou des périphériques
particuliers. Les menus et les options des diagnostics du système vous
permettent de :
• Effectuer des tests individuellement ou collectivement
• Contrôler la séquence des tests
• Répéter des tests
• Afficher, imprimer ou enregistrer des résultats de test
• Interrompre un test momentanément si une erreur est détectée ou de
mettre fin à un test lorsqu'une limite définie par l'utilisateur a été atteinte
• Afficher les messages d'aide qui décrivent brièvement chaque test ainsi
que ses paramètres
• Afficher des messages d'état vous indiquant si les tests ont réussi
• Visualiser les messages d'erreur qui vous informent des problèmes
rencontrés au cours des tests
Quand utiliser les diagnostics intégrés
du système
Lorsqu'un composant ou un périphérique important du système ne fonctionne
pas normalement, cela peut provenir de la défaillance d'un composant. Tant que
le processeur et les périphériques d'entrée/de sortie du système fonctionnent,
vous pouvez utiliser les diagnostics pour faciliter l'identification du problème.Exécution des diagnostics du système 189
Exécution des diagnostics intégrés du système
Vous pouvez exécuter le programme de diagnostic intégré du système à partir
de l'écran principal de l'utilitaire USC.
PRÉCAUTION : n'utilisez les diagnostics que sur ce système. Leur utilisation sur
d'autres systèmes peut entraîner des résultats erronés ou générer des messages
d'erreur.
1 Au cours du démarrage du système, appuyez sur pour démarrer
l'utilitaire USC.
2 Cliquez sur Diagnostics dans le volet de gauche, puis sur Launch
Diagnostics (Lancer les diagnostics) dans le volet de droite.
Le menu Diagnostics vous permet d'exécuter tous les tests ou uniquement
certains, ou encore de quitter le programme.
Options de test des diagnostics intégrés
du système
Cliquez sur l'option de test voulue dans l'écran Main Menu (Menu principal).
Option de test Fonction
Express Test
(Test rapide)
Effectue une vérification rapide du système. Cette option
exécute des tests de périphérique qui ne nécessitent pas
d'intervention de l'utilisateur.
Extended Test
(Test complet)
Effectue une vérification plus complète du système.
Ce test peut prendre plus d'une heure.
Custom Test
(Test personnalisé)
Teste un périphérique donné.
Information Affiche les résultats du test.190 Exécution des diagnostics du système
Utilisation des options de test personnalisées
Lorsque vous sélectionnez l'option Custom Test (Test personnalisé) dans l'écran
Main Menu (Menu principal), la fenêtre Customize (Personnaliser) s'affiche.
Elle permet de sélectionner les périphériques à tester, de choisir des options
de test spécifiques et de visualiser les résultats obtenus.
Sélection de périphériques à tester
La partie gauche de la fenêtre Customize (Personnaliser) répertorie les périphé-
riques qui peuvent être testés. Cliquez sur le signe (+) en regard d'un périphé-
rique ou d'un module pour visualiser ses composants. Cliquez sur le signe (+)
en regard d'un composant pour visualiser les tests disponibles. Si vous cliquez
sur un périphérique et non sur ses composants, tous les composants de ce
périphérique sont sélectionnés pour le test.
REMARQUE : Après avoir sélectionné tous les périphériques et composants à
tester, sélectionnez All Devices (Tous les périphériques) et cliquez sur Run Tests
(Exécuter les tests).
Sélection d'options de diagnostic
Dans la zone Diagnostics Options (Options de diagnostics ), sélectionnez
le ou les tests que vous souhaitez appliquer à un périphérique.
• Non-Interactive Tests Only (Tests non interactifs uniquement) : cette
option permet d'exécuter uniquement les tests ne nécessitant aucune
intervention de l'utilisateur.
• Quick Tests Only (Tests rapides uniquement) : cette option permet
d'exécuter uniquement les tests rapides sur le périphérique sélectionné.
• Show Ending Timestamp (Afficher l'heure de fin) : cette option permet
d'ajouter un horodatage au journal de test.
• Test Iterations (Nombre d'itérations) : cette option sélectionne le nombre
de fois où le test est exécuté.
• Log output file pathname (Chemin du journal de sortie) : cette option
permet de définir la disquette ou la clé de mémoire USB sur laquelle est
sauvegardé le journal de test. Ce fichier ne peut pas être enregistré sur le
disque dur.Exécution des diagnostics du système 191
Visualisation des informations et des résultats
Les onglets suivants de la fenêtre Customize (Personnaliser) contiennent
des informations sur les tests et les résultats.
• Results (Résultats) : indique le test exécuté et son résultat.
• Errors (Erreurs) : affiche les erreurs qui se sont produites pendant le test.
• Help (Aide) : affiche des informations sur le périphérique, le composant
ou le test sélectionné.
• Configuration : affiche des informations de base concernant la
configuration du périphérique sélectionné.
• Parameters (Paramètres) : affiche les paramètres que vous pouvez définir
pour le test à exécuter.192 Exécution des diagnostics du systèmeObtention d'aide 193
Obtention d'aide
Contacter Dell
Aux États-Unis, appelez le 800-WWW-DELL (800-999-3355).
REMARQUE : si votre connexion Internet n'est pas active, vous trouverez
les informations de contact sur votre facture, sur le bordereau de livraison,
sur votre reçu ou dans le catalogue des produits Dell.
Dell propose plusieurs options de support et d'entretien en ligne et par
téléphone. Leur disponibilité variant d'un pays à l'autre, il est possible que
certains services ne soient pas proposés dans votre région. Pour contacter Dell
pour des questions ayant trait aux ventes, au support technique ou au service
client :
1 Rendez-vous sur le site support.dell.com.
2 Sélectionnez l'option appropriée dans le menu déroulant Choose A
Country/Region (Choisissez un pays ou une région) situé au bas de
la page.
3 Cliquez sur l'onglet Contact Us (Contactez-nous) en haut de la page.
4 Sélectionnez le lien de service ou de support approprié en fonction
de vos besoins.
5 Pour contacter Dell, sélectionnez la méthode qui vous convient le mieux. 194 Obtention d'aideCavaliers et connecteurs 195
Cavaliers et connecteurs
Cette section contient des informations spécifiques sur les cavaliers du système.
Elle contient également des informations générales sur les cavaliers et les
commutateurs et décrit les connecteurs des différentes cartes du système.
Cavaliers de la carte système
La figure 7-1 présente l'emplacement des cavaliers de configuration sur la carte
mère. Le tableau 7-1 répertorie les paramètres des cavaliers.
Tableau 7-1. Réglages des cavaliers de la carte mère
Cavalier Paramètre Description
PWRD_EN (par défaut) La fonction de mot de passe est activée
(broches 2-4).
La fonction de mot de passe est
désactivée (broches 4-6).
NVRAM_CLR (par défaut) Les paramètres de configuration sont
conservés au démarrage du système
(broches 3-5).
Les paramètres de configuration sont
effacés au prochain démarrage du
système (broches 1-3).196 Cavaliers et connecteurs
Connecteurs de la carte système
Voir la figure 7-1 et le tableau 7-2 pour obtenir la description et l'emplacement
des connecteurs situés sur la carte système.
Figure 7-1. Connecteurs de la carte système
1
3
4
12 11 8 7 5
16
17
13
19
18
10 9 6
2
15
20
14Cavaliers et connecteurs 197
Tableau 7-2. Connecteurs de la carte système
Élément Connecteur Description
1 CPU2 Processeur 2
2 iDRAC6 Enterprise Connecteur de la carte iDRAC6 Enterprise
3 B4
B1
B2
B3
Emplacement de barrette de mémoire B4
Emplacement de barrette de mémoire B1
(levier d'éjection blanc)
Emplacement de barrette de mémoire B2
(levier d'éjection blanc)
Emplacement de barrette de mémoire B3
(levier d'éjection blanc)
4 CPU1 Processeur 1
5 FAN1 Connecteur du ventilateur 1 du système
6 FAN2 Connecteur du ventilateur 2 du système
7 A3
A2
A1
A4
Emplacement de barrette de mémoire A3
(levier d'éjection blanc)
Emplacement de barrette de mémoire A2
(levier d'éjection blanc)
Emplacement de barrette de mémoire A1
(levier d'éjection blanc)
Emplacement de barrette de mémoire A4
8 FAN3 Connecteur du ventilateur 3 du système
9 FAN4 Connecteur du ventilateur 4 du système
10 12V Connecteur d'alimentation à 8 broches
11 FP_CONN Connecteur du panneau de commande
12 BP_CONN Connecteur d'alimentation du fond de panier
13 PWR_CONN Connecteur d'alimentation à 24 broches
14 PDB_ I2C Connecteur de la carte de distribution de
l'alimentation
15 FP_USB_CONN Connecteur USB du panneau de commande
REMARQUE : pour obtenir le nom complet d'une abréviation ou connaître la
signification d'un sigle utilisé dans ce tableau, reportez-vous à la section “Glossaire”,
page 201.198 Cavaliers et connecteurs
Désactivation d'un mot de passe oublié
Les fonctionnalités logicielles de protection du système comprennent un mot de
passe système et un mot de passe de configuration, qui sont présentés en détail
dans la section “Utilisation du programme de configuration du système et du
gestionnaire d'amorçage UEFI”, page 63. Le cavalier de mot de passe active
ces fonctionnalités ou les désactive, et efface le(s) mot(s) de passe utilisé(s).
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant
de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec
le système.
1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension,
puis débranchez le système de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, page 96.
3 Placez le cavalier de mot de passe en position de désactivation pour effacer
le mot de passe. Voir le tableau 7-1.
Voir figure 7-1 pour localiser le cavalier de mot de passe sur la carte
système.
Élément Connecteur Description
16 SATA_A
SATA_B
SATA_C
SATA_D
SATA_E
Connecteur SATA A
Connecteur SATA B
Connecteur SATA C
Connecteur SATA D
Connecteur SATA E
17 RISER Connecteur de carte d'extension
18 RISER Connecteur de carte d'extension
19 iDRAC6 Express Connecteur de carte iDRAC6 Express
20 PSWD_EN
NVRM_CLR
Cavalier d'activation du mot de passe
Cavalier d'effacement NVRAM
Tableau 7-2. Connecteurs de la carte système (suite)
REMARQUE : pour obtenir le nom complet d'une abréviation ou connaître la
signification d'un sigle utilisé dans ce tableau, reportez-vous à la section “Glossaire”,
page 201.Cavaliers et connecteurs 199
4 Refermez le système.
5 Rebranchez le système et les périphériques aux prises secteur, puis allumez
le système.
Les mots de passe existants ne sont désactivés (effacés) que lorsque le
système démarre avec la fiche du cavalier de mot de passe sur la position
de désactivation. Toutefois, avant d'attribuer un nouveau mot de passe
système et/ou de configuration, vous devez placer la fiche du cavalier
sur la position d'activation.
REMARQUE : si vous attribuez un nouveau mot de passe système et/ou
de configuration alors que la fiche du cavalier est encore sur la position
de désactivation, le système désactivera les nouveaux mots de passe
lors de son prochain démarrage.
6 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension,
puis débranchez le système de la prise secteur.
7 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, page 96.
8 Placez le cavalier de mot de passe en position d'activation pour rétablir
la fonction de mot de passe. Voir le tableau 7-1.
9 Refermez le système.
10 Rebranchez le système et les périphériques aux prises secteur, puis allumez
le système.
11 Attribuez un nouveau mot de passe système et/ou de configuration.
Pour attribuer un nouveau mot de passe à l'aide du programme de
configuration du système, voir “Fonctionnalités de mot de passe système
et de mot de passe de configuration”, page 84.200 Cavaliers et connecteursGlossaire 201
Glossaire
A : ampère.
ACPI : acronyme de “Advanced Configuration and Power Interface”, interface de
configuration et d'alimentation avancée. Interface standard permettant au système
d'exploitation de contrôler la configuration et la gestion de l'alimentation.
adaptateur hôte : contrôleur permettant de mettre en œuvre les communications
entre le bus du système et le périphérique (généralement de stockage).
adresse MAC : adresse de contrôle d'accès aux supports. Numéro de matériel unique
identifiant votre système sur un réseau.
adresse mémoire : emplacement spécifique dans la RAM du système, généralement
exprimé sous forme de nombre hexadécimal.
ANSI : acronyme de “American National Standards Institute”, institut des normes
nationales américaines. Principale organisation chargée du développement de normes
technologiques aux Etats unis.
bande de parité : dans les matrices RAID, elle permet la répartition des disques durs
contenant des données de parité.
barrette de mémoire : petite carte de circuits qui contient des puces de mémoire vive
dynamique et se connecte à la carte système.
BMC : acronyme de “Baseboard Management Controller”, contrôleur de gestion
de la carte mère.
BTU : acronyme de “British Thermal Unit”, unité thermique britannique.
bus : chemin d'informations entre les différents composants du système. Votre système
contient un bus d'extension qui permet au processeur de communiquer avec les
contrôleurs des périphériques connectés au système. Il contient également un bus
d'adresses et un bus de données pour les communications entre le processeur et
la RAM.
bus d'extension : votre système contient un bus d'extension qui permet au processeur
de communiquer avec les contrôleurs des périphériques (NIC, etc.).
bus local : sur les systèmes dotés de capacités d'extension du bus local, certains
périphériques (comme l'adaptateur vidéo) peuvent être conçus pour fonctionner
beaucoup plus vite que sur un bus d'extension traditionnel. Voir aussi bus.
C : Celsius.
CA : courant alternatif.202 Glossaire
carte d'extension : carte supplémentaire (par exemple un adaptateur SCSI ou une
carte NIC) qui doit être enfichée dans un connecteur d'extension sur la carte système
de l'ordinateur. Une carte d'extension peut ajouter des fonctions spécialisées au
système en fournissant une interface entre le bus d'extension et un périphérique.
Carte SD : carte de mémoire flash numérique sécurisée.
carte système : principale carte à circuits imprimés du système, cette carte contient
généralement la plupart des composants intégrés de votre système : processeur,
mémoire vive (RAM), contrôleurs de périphériques et processeurs de mémoire ROM.
carte vidéo : circuit logique qui gère les fonctions vidéo de l'ordinateur (en association
avec le moniteur). Une carte vidéo peut être intégrée à la carte système ou prendre
la forme d'une carte d'extension qui se connecte à un logement d'extension.
cavalier : petit composant d'une carte à circuits imprimés et comprenant au moins
deux broches. Des prises en plastique contenant un fil en cuivre s'emboîtent sur
les broches. Ce fil relie les broches et ferme un circuit, offrant un moyen simple
et réversible de changer le câblage de la carte.
CC : courant continu.
clé de mémoire : périphérique de stockage portatif à mémoire flash, intégré
à un connecteur USB.
clé de mémoire USB : voir clé de mémoire.
cm : centimètre(s).
COMn : nom de périphérique désignant les ports série du système.
connecteur d'extension : connecteur situé sur la carte système ou la carte de montage
et permettant d'installer une carte d'extension.
contrôleur : puce ou carte d'extension qui contrôle le transfert des données
entre le processeur et la mémoire ou entre le processeur et un périphérique.
coprocesseur : circuit qui libère le processeur principal de certaines tâches de
traitement. Un coprocesseur mathématique par exemple, assure le traitement
des nombres.
CPU : acronyme de “Central Processing Unit”, unité centrale de traitement.
Voir processeur.
DDR : acronyme de “Double Data Rate”, double débit de données. Technologie de
barrette de mémoire qui permet de doubler potentiellement le débit des données en
transférant celles-ci à la fois durant les phases ascendantes et descendantes d'un cycle
d'horloge.
DEL : diode électroluminescente. Dispositif électronique qui s'allume lorsqu'il est
traversé par un courant.Glossaire 203
DHCP : acronyme de “Dynamic Host Configuration Protocol”. Méthode
d'attribution automatique d'une adresse IP à un système client.
diagnostics : ensemble complet de tests destinés au système.
DIMM : acronyme de “Dual In-Line Memory Module”, barrette de mémoire à double
rangée de connexions. Voir aussi barrette de mémoire.
DNS : acronyme de “Domain Name System”, système de noms de domaines.
Méthode de conversion des noms de domaines Internet (par exemple www.dell.com)
en adresses IP (par exemple 208.77.188.166).
DRAM : acronyme de “Dynamic Random-Access Memory”, mémoire vive
dynamique. La mémoire RAM d'un système est généralement composée entièrement
de puces DRAM.
DVD acronyme de “digital versatile disc” (disque numérique polyvalent) ou de
“digital video disc” (disque vidéo numérique).
E/S : entrée/sortie. Le clavier est un périphérique d'entrée, alors que le moniteur est
un périphérique de sortie. En général, l'activité d'E/S se distingue de l'activité de
calcul.
ECC : acronyme de “Error Checking and Correction”, vérification et correction
d'erreurs.
EMI : acronyme de “ElectroMagnetic Interference”, interférence électromagnétique.
ERA : acronyme de “Embedded Remote Access”, accès distant intégré. L'ERA permet
d'effectuer une gestion de serveur à distance ou “hors bande” sur un serveur réseau à
l'aide d'un controleur d'accès distant.
ESD : acronyme de “Electrostratic Discharge”, décharge électrostatique.
ESM : acronyme de “Embedded Server Management”, gestion de serveur intégrée.
F : Fahrenheit.
FAT: acronyme de “File allocation table”, table d'allocation des fichiers. Structure de
système de fichiers utilisée par MS-DOS®
pour organiser le stockage des fichiers et
assurer son suivi. Les systèmes d'exploitation Microsoft®
Windows®
offrent la
possibilité d'utiliser une structure de système de fichiers FAT.
Fibre Channel : interface réseau à haut débit utilisée principalement avec les
périphériques de stockage en réseau.
fichier read-only : fichier accessible en lecture seule, qui ne peut être ni modifié,
ni effacé.
FSB : acronyme de “Front Side Bus”, bus frontal. Le FSB est le chemin d'accès des
données et l'interface physique entre le processeur et la mémoire principale (RAM).
FTP : acronyme de “File Transfert Protocol”, protocole de transfert de fichiers.204 Glossaire
g : gramme.
G : gravité.
Gb : gigabit ; 1 024 mégabits, soit 1 073 741 824 bits.
Go : giga-octet ; 1 024 méga-octets, soit 1 073 741 824 octets. Lorsqu'on décrit la
capacité d'un disque dur, la mesure est souvent arrondie à 1 000 000 000 octets.
Hz : hertz.
IDE : acronyme de “Integrated Drive Electronics”. Interface standard entre la carte
système et les périphériques de stockage.
iDRAC : acronyme de “Integrated Dell Remote Access Controller” (contrôleur d'accès
à distance intégré de Dell). Contrôleur d'accès à distance utilisant le protocole
Internet SCSI.
informations de configuration du système : données stockées en mémoire afin
d'indiquer au système quel est le matériel installé et quelle configuration doit être
utilisée.
IP : acronyme de “Internet Protocol”, protocole Internet.
IPv6 : acronyme de “Internet Protocol” version 6.
IPX : acronyme de “Internet package exchange”.
IRQ : Interrupt ReQuest (demande d'interruption). Un signal indiquant que
des données vont être envoyées ou reçues par un périphérique, et envoyé au
microprocesseur par une ligne d'IRQ. Chaque connexion avec un périphérique doit
avoir un numéro d'IRQ. Deux périphériques peuvent partager la même affectation
IRQ, mais vous ne pouvez pas les utiliser simultanément.
iSCSI : “Internet SCSI” (voir SCSI). Protocole permettant d'établir des
communications avec les périphériques SCSI sur un réseau ou sur Internet.
K : kilo, 1 000.
Kb : kilobit ; 1 024 bits.
Kbps : kilobits par seconde.
Kbps : kilobits par seconde.
kg : kilogramme : 1 000 grammes.
kHz : kilohertz.
Ko : kilo-octet ; 1 024 octets.
KVM : acronyme de “Keyboard/Video/Mouse”, ensemble clavier/moniteur/souris.
KVM désigne un commutateur qui permet de sélectionner le système à partir duquel
la vidéo sera affichée et pour lequel le clavier et la souris seront utilisés.Glossaire 205
lame : module équipé d'un processeur, de mémoire et d'un disque dur. Les modules
sont montés sur un châssis qui est équipé de blocs d'alimentation et de ventilateurs.
LAN : acronyme de “Local Area Network”, réseau local. Un réseau local se limite
généralement au même bâtiment ou à quelques bâtiments proches, tout le matériel
étant connecté par câble dédié spécialement au réseau local.
LCD : acronyme de “Liquid Crystal Display”, écran à cristaux liquides.
LGA : Acronyme de “Land Grid Array”, matrice LGA.
LOM : acronyme de “LAN on motherboard” (LAN inclus sur la carte mère).
LVD : acronyme de “Low Voltage Differential”, différentiel à basse tension.
m : mètre.
mA : milliampère.
mAh : milliampères à l'heure.
Mb : mégabit, soit 1 048 576 bits.
Mbps : mégabits par seconde.
Mbps : mégabits par seconde.
MBR : acronyme de “Master Boot Record”, enregistrement d'amorçage principal.
mémoire : zone de stockage des données de base du système. Un ordinateur peut
disposer de différentes sortes de mémoire, par exemple intégrée (RAM et ROM)
et ajoutée sous forme de barrettes DIMM.
mémoire cache : zone de mémoire rapide contenant une copie des données
ou des instructions et permettant d'accélérer leur extraction.
mémoire flash : type de puce électronique qui peut être programmée et
reprogrammée à l'aide d'un logiciel.
mémoire système : voir RAM.
mémoire vidéo : la plupart des cartes vidéo VGA et SVGA contiennent des puces de
mémoire qui viennent s'ajouter à la RAM du système. L'espace mémoire vidéo installé
affecte surtout le nombre de couleurs affichables par un programme (si les pilotes
vidéo et la capacité de moniteur sont adéquats).
MHz : mégahertz.
mise en miroir : type de mise en redondance des données qui utilise un ensemble de
disques physiques pour stocker les données et un ou plusieurs ensembles de disques
supplémentaires pour stocker des copies des données. La fonctionnalité de mise
en miroir est fournie par un logiciel. Voir également répartition et RAID.
mm : millimètre.206 Glossaire
Mo : méga-octet, soit 1 048 576 octets. Lorsqu'on décrit la capacité d'un disque dur,
la mesure est souvent arrondie à 1 000 000 000 octets.
mode graphique : mode vidéo qui peut être défini par le nombre de pixels
horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z.
ms : milliseconde.
NAS : Acronyme de “Network Attached Storage”, stockage réseau. NAS indique un
des concepts utilisés pour mettre en œuvre le stockage partagé sur un réseau. Les NAS
ont leur propre système d'exploitation, matériel intégré et logiciels qui sont optimisés
pour servir des besoins de stockage spécifiques.
NIC : acronyme de “Network Interface Controller”. Carte réseau intégrée ou installée
sous forme de carte d'extension, pour relier le système à un réseau.
NMI : acronyme de “NonMaskable Interrupt”, interruption non masquable. Un
matériel envoie une NMI pour signaler au microprocesseur des erreurs matérielles.
ns : nanoseconde.
numéro de service : code à barres qui se trouve sur le système et permet de l'identifier
lorsque vous appelez le support technique de Dell.
numéro d'inventaire : code individuel attribué à un système, normalement par un
administrateur, à des fins de sécurité ou de suivi.
NVRAM : acronyme de “Non-Volatile Random-Access Memory”, mémoire vive
rémanente. Mémoire qui conserve les informations qu'elle contient même lorsque le
système est mis hors tension. La mémoire NVRAM sert à conserver les informations
liées à la date, à l'heure et à la configuration du système.
panneau de commande : partie du système sur laquelle se trouvent des voyants
et les contrôles (bouton d'alimentation, voyant d'alimentation, etc.).
parité : informations redondantes associées à un bloc de données.
partition : vous pouvez partager un disque dur en plusieurs sections physiques
appelées partitions, avec la commande fdisk. Chaque partition peut contenir plusieurs
disques logiques. Après un partitionnement, vous devez formater chaque disque
logique avec la commande format.
PCI : acronyme de “Peripheral Component Interconnect”, interconnexion
de composants périphériques. Norme de mise en œuvre du bus local.
PDU : acronyme de “Power Distribution Unit”, unité de distribution électrique.
Source d'alimentation disposant de plusieurs sorties qui fournit une alimentation
électrique aux serveurs et systèmes de stockage montés en rack.
périphérique : matériel interne ou externe connecté à un système
(lecteur de disquette, clavier, etc.).Glossaire 207
pilote : voir Pilote de périphérique.
pilote de périphérique : programme qui permet au système d'exploitation ou à un
autre programme de communiquer correctement avec un périphérique donné.
pixel : point sur un écran vidéo. Les pixels sont disposés en rangs et en colonnes pour
créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 640 x 480, indique le nombre de
pixels en largeur et en hauteur.
port en amont : port sur un commutateur ou un concentrateur réseau, qui sert à
le relier à un autre commutateur ou concentrateur sans utiliser de câble croisé.
port série : port d'E-S hérité, équipé d'un connecteur à 9 broches, qui permet de
transférer les données bit par bit et sert le plus souvent à relier un modem au système.
POST: acronyme de “Power-On Self-Test”, auto-test de démarrage. Quand vous
allumez le système, avant que le système d'exploitation ne se charge, ce programme
teste différents composants dont la RAM et les disques durs.
processeur : circuit de calcul principal du système, qui contrôle l'interprétation et
l'exécution des fonctions mathématiques et logiques. Les logiciels écrits pour un
processeur doivent généralement être révisés pour pouvoir fonctionner sur un autre
processeur. CPU est un synonyme de processeur.
programme de configuration du système : programme qui fait partie du BIOS et
permet de configurer le matériel du système et de personnaliser son fonctionnement
en paramétrant diverses fonctions telles que la protection par mot de passe. Parce que
le programme de configuration du système est stocké dans la mémoire NVRAM, tout
paramètre reste effectif jusqu'à ce que vous le changiez.
PXE : acronyme de “Preboot eXecution Environment”, environnement d'exécution
avant démarrage. La fonction PXE permet de démarrer un système (sans disque dur
ni disquette d'amorçage).
RAC : acronyme de “Remote Access Controller”, contrôleur d'accès distant.
RAID : acronyme de “Redundant Array of Independent Disks”, matrice redondante
de disques indépendants. Méthode de mise en redondance des données. Parmi les
implhc)mentations courantes de RAID : RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10 et RAID
50. Voir aussi mise en miroir et répartition.
RAM : acronyme de “Random-Access Memory”, mémoire vive. Principale zone de
stockage des instructions de programme et des données sur le système. Toutes les
informations stockées dans la RAM sont perdues lorsque vous éteignez le système.
R-DIMM : Barrette de mémoire DDR 3 à registres.
readme : fichier texte fourni avec un logiciel ou un matériel, et qui contient
des informations complétant ou mettant à jour la documentation.208 Glossaire
remplacement à chaud : possibilité d'insérer ou d'installer un périphérique
(généralement un disque dur ou un ventilateur interne) sur le système hôte
alors que celui-ci est sous tension et en cours de fonctionnement.
résolution vidéo : une résolution vidéo, par exemple 800 x 600, indique le nombre
de pixels en largeur et en hauteur. Pour afficher un programme à une résolution
graphique spécifique, vous devez installer les pilotes vidéo appropriés et votre
moniteur doit prendre en charge cette résolution.
ROM : acronyme de “Read-Only Memory”, mémoire morte. Votre système contient
des programmes essentiels à son fonctionnement en code ROM. Une puce de
mémoire ROM conserve les informations qu'elle contient même lorsque le système
est mis hors tension. Le programme d'initialisation de la procédure d'amorçage et
le POST sont des exemples de code en ROM.
ROMB : acronyme de “RAID on Motherboard”, fonction RAID incluse sur la carte
mère.
SAN : acronyme de “Storage Area Network”, réseau de stockage. Architecture de
réseau qui permet à des périphériques de stockage reliés à un réseau à distance
d'apparaître comme étant connectés localement à un serveur.
SAS : acronyme de “Serial-Attached SCSI”.
SATA : acronyme de “Serial Advanced Technology Attachment”, connexion par
technologie série avancée. Interface standard entre la carte système et les
périphériques de stockage.
sauvegarde : copie d'un programme ou de données. Par précaution, il convient
de sauvegarder régulièrement le(s) disque(s) dur(s) du système.
SCSI : acronyme de “Small Computer System Interface”, interface pour petits
systèmes informatiques. Interface de bus d'E/S ayant des taux de transmission
de données plus rapides que les ports standard.
SDRAM : acronyme de “Synchronous Dynamic Random-Access Memory”,
mémoire vive dynamique synchrone.
sec : seconde(s).
SMART: acronyme de “Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology”,
technologie de prévision des défaillances des lecteurs de disque. Cette technologie
permet aux disques durs de signaler les erreurs et les pannes au BIOS du système puis
d'afficher un message d'erreur sur l'écran.
SMP : acronyme de “Symmetric MultiProcessing”, multi-traitement symétrique. Se
dit d'un système qui dispose de plusieurs processeurs reliés par un lien haut débit géré
par un système d'exploitation où tous les processeurs ont les mêmes priorités d'accès
aux périphériques d'E/S.Glossaire 209
SNMP : acronyme de “Simple Network Management Protocol”, protocole de gestion
de réseau simple. Interface standard permettant à un administrateur de réseau de
suivre et de gérer des postes de travail à distance.
striping (répartition des données) : méthode qui consiste à écrire des données sur
au moins trois disques d'une matrice en utilisant uniquement une partie de l'espace
disponible sur chacun. L'espace occupé par une bande (“stripe”) est le même sur
chaque disque. Un disque virtuel peut utiliser plusieurs bandes sur le même jeu de
disques dans une matrice. Voir aussi guarding, mise en miroir et RAID.
support amorçable : CD, disquette ou clé de mémoire USB utilisée pour démarrer
le système si celui-ci ne peut pas être initialisé à partir du disque dur.
SVGA : acronyme de “Super Video Graphics Array”, super matrice graphique vidéo.
VGA et SVGA sont des normes de cartes graphiques offrant une résolution et un
nombre de couleurs supérieurs à ceux des normes précédentes.
TCP/IP : acronyme de “Transmission Control Protocol/Internet Protocol”.
température ambiante : température de l'endroit ou de la pièce où se trouve
le système.
terminaison : certains périphériques (par exemple à chaque extrémité d'un câble
SCSI) doivent être dotés d'une terminaison pour empêcher les réflexions et les signaux
parasites sur le câble. Lorsque ces types de périphériques sont connectés ensemble,
vous devez peut-être activer ou désactiver la terminaison de ces périphériques en
modifiant les paramètres de cavalier ou de commutateur dans le logiciel de
configuration les concernant.
TOE : acronyme de “TCP/IP Offload Engine”, moteur de décentralisation TCP/IP.
UDIMM : Barrette de mémoire DDR3 non enregistrée (sans tampon).
UPS : acronyme de “Uninterruptible Power Supply”, onduleur. Unité alimentée
par batterie qui fournit automatiquement du courant au système en cas de panne
électrique.
USB : acronyme de “Universal Serial Bus”, bus série universel. Un connecteur USB
permet de relier divers périphériques compatibles avec la norme USB (souris, claviers,
etc.). Les périphériques USB peuvent être connectés ou déconnectés du système
pendant que ce dernier est en cours d'exécution.
utilitaire : programme qui sert à gérer les ressources du système (mémoire,
disques durs, imprimantes, etc.).
V: Volt(s).
VCA : Volts en courant alternatif.
VCC : Volts en courant continu.210 Glossaire
VGA : acronyme de “Video Graphics Array”, matrice graphique vidéo. VGA et SVGA
sont des normes de cartes graphiques offrant une résolution et un nombre de couleurs
supérieurs à ceux des normes précédentes.
virtualisation : possibilité de partager, via un logiciel, les ressources d'un ordinateur
unique avec de multiples environnements. Un système physique donné peut
apparaître pour l'utilisateur sous la forme d'une multitude de systèmes virtuels
qui peuvent héberger plusieurs systèmes d'exploitation.
W: Watt(s).
WH : Watt/heure.
XML : acronyme de “Extensible Markup Language”. Le langage XML permet de créer
des formats d'information communs et de partager aussi bien le format que les
données sur Internet, les intranets ou ailleurs.
ZIF : acronyme de “Zero insertion force”, force d'insertion nulle.Index 211
Index
A
alimentation
voyants, 10, 22
assemblage du panneau
de commande
fonctionnalités, 10
fonctionnalités de l'écran
LCD, 13
installation, 156
retrait, 152
assistance
contacter Dell, 193
avertissement
messages, 62
B
barrettes de mémoire (DIMM)
configuration, 138
configurations RDIMM, 141
configurations UDIMM, 111
installation, 142
retrait, 144
batterie du système
remplacement, 150
batteries
dépannage, 173
blocs d'alimentation
réinstallation, 107, 110
retrait, 106, 108
voyants, 22
BMC
configuration, 90
C
câblage
lecteur optique, 132
cache
bloc d'alimentation, 108
disque dur, 98
cache de bloc
d'alimentation, 108
cache de lecteur
installation, 99
retrait, 98
cadre, 95
capot
fermeture, 97
ouverture, 96
carte contrôleur fille RAID SAS
dépannage, 182
carte contrôleur fille SAS
dépannage, 182212 Index
carte contrôleur SAS
installation, 115
retrait, 114
carte d'extension
dépannage, 184
carte de fond de panier SAS
installation, 159
retrait, 156
carte iDRAC
installation, 123, 125
port système, 18
carte réseau
connecteurs du panneau
arrière, 18
voyants, 21
carte SD
dépannage, 178
carte système
cavaliers, 195
connecteurs, 196
installation, 164
retrait, 162
cartes d'extension
contrôleur SAS, 114
installation, 111
retrait, 113
cartes NIC
dépannage, 170
Cavaliers (carte système), 195
claviers
dépannage, 168
clé USB
dépannage, 178
connecteurs
carte système, 196
USB, 10
vidéo, 10
consignes
connexion de périphériques
externes, 21
installation de cartes
d'extension, 110
installation de mémoire, 138
contacter Dell, 193
contrôleur d'accès distant
Voir carte iDRAC.
coordonnées téléphoniques, 193
D
Dell
contacter, 193
démarrage
accès aux fonctions du système, 9
dépannage
batterie, 173
batterie de la carte RAID, 182
carte contrôleur fille RAID
SAS, 182
carte d'extension, 184
carte NIC, 170
carte SD, 178
clavier, 168
clé USB interne, 178Index 213
dépannage (suite)
connexions externes, 168
disque dur, 181
lecteur de bande, 180
lecteur de CD, 179
mémoire, 176
microprocesseurs, 185
refroidissement du système, 174
système endommagé, 172
système mouillé, 171
ventilateurs, 175
vidéo, 168
diagnostics
contexte d'utilisation, 188
options de test, 189
options de test avancées, 190
utilisation des diagnostics en
ligne, 187
utilisation des diagnostics
intégrés du système, 187
diagnostics en ligne Dell
utilisation, 187
diagnostics intégrés
du système
utilisation, 187
DIMM
Voir barrettes de mémoire.
disque dur
dépannage, 181
disque dur SAS. Voir disque dur.
disque dur SATA.
Voir disque dur.
disques durs (avec câble)
installation, 104
retrait, 103
disques durs (enfichables
à chaud)
installation, 100
retrait, 99
dissipateur de chaleur, 147
E
écran LCD
fonctionnalités, 13
écrans du programme de
configuration du système
écran principal, 66
emplacements
Voir logements d'extension.
F
fonctionnalités du panneau
avant, 10
fonctionnalités du système
accès, 9
G
gestion intégrée du système, 89214 Index
I
installation
assemblage du panneau de
commande, 156
barrettes de mémoire
(DIMM), 142
cache de bloc d'alimentation, 108
cache de disque dur, 99
carte d'extension, 111
carte de fond de panier SAS, 159
carte iDRAC, 123, 125
contrôleur SAS, 115
disque dur (avec câble), 104
disque dur (enfichable à
chaud), 100
lecteur optique, 132
processeur, 148
protecteur de ventilation, 122
L
lecteur de bande
dépannage, 180
lecteur de CD
dépannage, 179
lecteur de CD/DVD
Voir lecteur optique.
lecteur optique
installation, 132
logements d'extension, 110
M
maintenance
carte système, 162
mémoire
dépannage, 176
messages
avertissement, 62
écran LCD, 25
messages d'erreur, 64
système, 42
messages d'erreur, 64
microprocesseur
Voir processeur.
microprocesseurs
dépannage, 185
mise à niveau
processeur, 145
mode de mémoire
mise en miroir, 140
mode de mise en miroir
de la mémoire, 140
mode mémoire
ECC avancé, 139
optimiseur, 140
mode mémoire ECC avancé, 139
mode optimiseur de
mémoire, 140
mot de passe
configuration, 87
système, 84Index 215
mot de passe de
configuration, 87
mot de passe système, 84
mots de passe
désactivation, 198
N
numéros de téléphone, 193
P
panneau arrière
caractéristiques, 18
panneau LCD
menus, 15
périphérique USB
connecteurs du panneau
arrière, 18
POST
accès aux fonctions du système, 9
processeur
installation, 148
mise à niveau, 145
retrait, 145
programme de configuration
du système
affectation des IRQ PCI, 74
option de gestion de serveur
intégré, 76
options de gestion de
l'alimentation, 77
options de sécurité du système, 78
programme de configuration
du système (suite)
options des communications
série, 75
options des périphériques
intégrés, 73
paramètres d'amorçage, 72
paramètres de la mémoire, 69
paramètres de processeur, 70
paramètres SATA, 71
touches, 64
protecteur de ventilation
installation, 122
retrait, 121
R
refroidissement du système
dépannage, 174
réinstallation
ventilateur, 132
remise en place
bloc d'alimentation, 107, 110
remplacement
batterie du système, 150
retrait
assemblage du panneau
de commande, 152
barrettes de mémoire, 144
bloc d'alimentation, 106, 108
cache de bloc d'alimentation, 108
cache de disque dur, 98
cadre, 95
capot, 96216 Index
retrait (suite)
carte d'extension, 113
carte de fond de panier SAS, 156
carte système, 162
contrôleur SAS, 114
disque dur (avec câble), 103
disques durs (enfichables à
chaud), 99
processeur, 145
protecteur de ventilation, 121
S
sécurité, 167
sécurité du système, 78, 86
sécurité TPM, 78
système
fermeture, 97
messages, 42
ouverture, 96
système mouillé
dépannage, 171
systèmes endommagés
dépannage, 172
U
UEFI Boot Manager
accès, 81
écran de configuration UEFI, 83
écran des utilitaires système, 83
écran principal, 82
Unified Server Configurator, 89
USB
connecteurs du panneau
avant, 10
USC, 89
utilitaire de configuration
iDRAC, 91
V
ventilateur
dépannage, 175
réinstallation, 132
vidéo
connecteur du panneau
arrière, 18
connecteurs du panneau
avant, 10
dépannage, 168
voyants
carte NIC, 21
panneau arrière, 18
panneau avant, 10
voyants d'alimentation, 10, 22
Manuel d'utilisation
Dell Inspiron M5040/
15-N5040/15-N5050
Modèle réglementaire : P18F Type réglementaire : P18F001 ; P18F002 ; P18F003Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : une REMARQUE indique une information importante qui peut vous
aider à mieux utiliser votre ordinateur.
PRÉCAUTION : une PRECAUTION vous avertit d'un risque d'endommagement du
matériel ou de perte de données en cas de non-respect des instructions données.
AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d'endommagement du
matériel, de blessure corporelle, voire de mort.
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2011 - 05 Rév. A00Table des matières 3
Sommaire
1 Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Mise hors tension de l'ordinateur. . . . . . . . . . . . . 7
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. . . . 8
2 Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Retrait de la batterie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Remise en place de la batterie . . . . . . . . . . . . . 12
3 Clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Retrait du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Remise en place du clavier . . . . . . . . . . . . . . . 15
4 Module(s) de mémoire . . . . . . . . . . . . . . 17
Retrait du ou des modules de mémoire . . . . . . . . . 17
Remise en place du ou des modules de mémoire . . . 184 Table des matières
5 Lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Retrait du lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Remise en place du lecteur optique. . . . . . . . . . . 22
6 Mini-carte sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Retrait de la mini-carte . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Remise en place de la mini-carte . . . . . . . . . . . . 25
7 Ensemble du repose-mains . . . . . . . . . . 27
Retrait de l'ensemble de repose-mains . . . . . . . . . 27
Remise en place de l'ensemble de repose-mains . . . 30
8 Carte du bouton d'alimentation . . . . . . . 33
Retrait de la carte du bouton d'alimentation . . . . . . 33
Remise en place de la carte du bouton
d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
9 Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Retrait du disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Remise en place du disque dur . . . . . . . . . . . . . 37Table des matières 5
10 Pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Retrait de la pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Remise en place de la pile bouton . . . . . . . . . . . 40
11 Carte USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Retrait de la carte USB . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Remise en place de la carte USB . . . . . . . . . . . . 42
12 Ensemble de refroidissement . . . . . . . . . 43
Retrait de l'ensemble de refroidissement. . . . . . . . 43
Remise en place de l'ensemble de refroidissement . . . 44
13 Module de processeur (pour Inspiron
15-N5050/15-N5040 uniquement) . . . . . . 45
Retrait du module de processeur . . . . . . . . . . . . 45
Remise en place du module de processeur. . . . . . . 47
14 Cache de charnière . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Retrait du cache de charnière. . . . . . . . . . . . . . 49
Remise en place du cache de charnière . . . . . . . . 516 Table des matières
15 Écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Ensemble écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Retrait de l'ensemble écran . . . . . . . . . . . . 53
Remise en place de l'ensemble écran . . . . . . . 56
Cadre d'écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Retrait du cadre d'écran . . . . . . . . . . . . . . 57
Remise en place du cadre d'écran . . . . . . . . . 58
Panneau d'écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Retrait du panneau d'écran. . . . . . . . . . . . . 58
Remise en place du panneau d'écran . . . . . . . 61
16 Module de caméra . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Retrait du module de caméra . . . . . . . . . . . . . . 63
Réinstallation du module de caméra . . . . . . . . . . 64
17 Carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Retrait de la carte système. . . . . . . . . . . . . . . . 67
Remise en place de la carte système . . . . . . . . . . 69
Saisie du numéro de service dans le BIOS . . . . . . . 70
18 Flashage du BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . 71Avant de commencer 7
1
Avant de commencer
Ce manuel fournit les instructions de retrait et d'installation des composants
de votre ordinateur. Avant de commencer toute procédure, veuillez vous
assurer que :
• Vous avez suivi les instructions décrites dans les sections « Mise hors
tension de l'ordinateur », à la page 7 et « Avant d'intervenir à l'intérieur de
votre ordinateur », à la page 8.
• Vous avez pris connaissance des consignes de sécurité fournies avec votre
ordinateur.
• Pour remplacer un composant (ou pour l'installer, s'il a été acheté
séparément), effectuez la procédure de retrait en ordre inverse.
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants :
• Un petit tournevis à lame plate
• Un tournevis cruciforme
• Une pointe en plastique
• Le programme de mise à jour exécutable du BIOS disponible sur le site
support.dell.com
Mise hors tension de l'ordinateur
PRÉCAUTION : Pour éviter de perdre des données, enregistrez et fermez tous les
fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution avant
d'arrêter l'ordinateur.
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les
programmes en cours d'exécution.
2 Cliquez sur Démarrer puis sur Arrêter.
L'ordinateur s'éteint une fois le système d'exploitation arrêté.8 Avant de commencer
3 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint. Si votre ordinateur ne s'est pas
éteint automatiquement lorsque vous avez arrêté votre système
d'exploitation, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le
enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne complètement.
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur
Utilisez les consignes de sécurité suivantes pour protéger votre ordinateur
contre des défaillances potentielles et pour assurer votre sécurité personnelle.
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur,
consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations
sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante :
www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la
masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une
surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière
de l'ordinateur).
PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec soin. Ne touchez
pas les pièces ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la
languette de montage métallique. Tenez les pièces, tel un processeur, par les
bords et non par les broches.
PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les
réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non
autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur
la languette de retrait, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles
possèdent un connecteur avec des pattes de verrouillage ; vous devez appuyer sur
ces dernières pour débrancher le câble. Quand vous séparez les connecteurs en
tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broche de
connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les
deux connecteurs sont bien orientés et alignés.
PRÉCAUTION : Avant de commencer à travailler sur l'ordinateur, suivez les
étapes ci-dessous pour éviter de l'endommager.
1 Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de
rayer le capot de l'ordinateur.Avant de commencer 9
2 Éteignez l'ordinateur ainsi que tous les périphériques qui y sont connectés.
Reportez-vous à la section « Mise hors tension de l'ordinateur », à la page 7.
PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de
l'ordinateur, puis du périphérique réseau.
3 Déconnectez tous les cordons téléphoniques ou les câbles réseau de
l'ordinateur.
4 Appuyez sur toute carte installée dans le lecteur de carte multimédia
3-en-1 pour l'en éjecter.
5 Débranchez l'ordinateur et ses périphériques de leur source d'alimentation.
6 Débranchez tous les périphériques connectés à l'ordinateur.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie
principale avant d'intervenir sur l'ordinateur (voir « Retrait de la batterie », à la
page 11).
7 Retirez la batterie. Voir « Retrait de la batterie », à la page 11.
8 Replacez l'ordinateur à l'endroit, ouvrez l'écran, puis appuyez sur le bouton
d'alimentation pour mettre la carte système à la masse.10 Avant de commencerBatterie 11
2
Batterie
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur,
consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations
sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante :
www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les
réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non
autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la
masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une
surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière
de l'ordinateur).
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, n'utilisez que la batterie
conçue pour cet ordinateur spécifique. N'utilisez pas de batteries conçues pour
d'autres ordinateurs Dell.
Retrait de la batterie
1 Suivez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7.
2 Éteignez l'ordinateur et retournez-le.
3 Faites glisser le loquet de verrouillage de la batterie jusqu'à ce qu'il
s'enclenche en position de déverrouillage.
4 Faites glisser le loquet d'éjection de la batterie en position de
déverrouillage et maintenez-le ainsi.
5 Faites glisser la batterie pour la sortir de sa baie.12 Batterie
Remise en place de la batterie
1 Suivez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7.
2 Faites glisser la batterie dans la baie jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
3 Glissez le loquet de verrouillage de la batterie en position verrouillée.
1 loquet d'éjection de batterie 2 batterie
3 loquet de verrouillage de batterie
1
2
3Clavier 13
3
Clavier
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur,
consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations
sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante :
www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les
réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non
autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la
masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une
surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière
de l'ordinateur).
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie
principale avant d'intervenir sur l'ordinateur (voir « Retrait de la batterie », à la
page 11).
Retrait du clavier
1 Suivez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7.
2 Retirez la batterie. Voir « Retrait de la batterie », à la page 11.
PRÉCAUTION : Les dessus de touches du clavier sont fragiles, facilement
délogées et leur remise en place exige beaucoup de temps. Faites
particulièrement attention au cours du retrait et de la manipulation du clavier.
3 Remettez l'ordinateur à l'endroit et ouvrez l'écran au maximum.
4 À l'aide d'une pointe en plastique, écartez les quatre pattes de fixation du
clavier sur le repose-mains et dégagez le clavier.14 Clavier
PRÉCAUTION : Les dessus de touches du clavier sont fragiles, facilement délogées
et leur remise en place exige beaucoup de temps. Faites particulièrement attention
au cours du retrait et de la manipulation du clavier.
5 Avec précaution, retournez le clavier et placez-le sur l'ensemble de
repose-mains.
6 Soulevez le loquet du connecteur qui fixe le câble du clavier au connecteur
de la carte système, puis retirez le câble du clavier.
7 Retirez le clavier de l'ordinateur.
1 pointe en plastique 2 pattes de fixation (4)
3 clavier
1
2
3Clavier 15
Remise en place du clavier
1 Suivez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7.
2 Glissez le câble du clavier dans le connecteur de la carte système. Appuyez
sur le loquet du connecteur pour fixer le câble du clavier au connecteur de
la carte système.
3 Insérez les pattes de fixation du clavier dans les fentes correspondantes sur
le repose-mains.
4 Appuyez doucement sur le pourtour du clavier afin d'enclencher les quatre
pattes de fixation.
5 Fermez l'ordinateur et retournez-le.
6 Remettez la batterie en place. Voir « Remise en place de la batterie », à la
page 12.
1 câble du clavier 2 clavier
1
216 ClavierMémoire 17
4
Module(s) de mémoire
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur,
consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations
sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante :
www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les
réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non
autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la
masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une
surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière
de l'ordinateur).
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie
principale avant d'intervenir sur l'ordinateur (voir « Retrait de la batterie », à la
page 11).
Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des
modules de mémoire sur la carte système. Pour plus d'informations sur le type
de mémoire prise en charge par votre ordinateur, consultez les Spécifications à
l'adresse suivante : support.dell.com/manuals.
REMARQUE : Les modules de mémoire achetés chez Dell sont couverts par la
garantie de votre ordinateur.
Votre ordinateur offre deux logements SODIMM, libellés DIMM A et DIMM
B, accessibles à l'utilisateur par la base de l'ordinateur.
Retrait du ou des modules de mémoire
1 Suivez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7.
2 Retirez la batterie. Voir « Retrait de la batterie », à la page 11.
3 Retirez le clavier. Voir « Retrait du clavier », à la page 13.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire,
n'utilisez pas d'outils pour écarter les clips de fixation.18 Mémoire
4 Du bout des doigts, écartez avec précaution les clips de fixation situés
à chaque extrémité du connecteur du module de mémoire jusqu'à son
éjection.
5 Retirez le module de mémoire de son connecteur.
Remise en place du ou des modules de mémoire
PRÉCAUTION : Si vous devez installer des modules de mémoire dans deux
connecteurs, installez un module de mémoire dans le connecteur « DIMM A »
avant d'en installer un autre dans le connecteur « DIMM B ».
1 Suivez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7.
2 Alignez l'encoche du module de mémoire sur la languette du connecteur
du module.
3 Insérez fermement le module dans son logement suivant un angle de
45 degrés, puis appuyez dessus jusqu'à ce qu'il s'enclenche. Si vous
n'entendez pas de clic, retirez le module et réinstallez-le.
REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas installé correctement, l'ordinateur
risque de ne pas démarrer.
1 connecteur du module de mémoire 2 clips de fixation (2)
3 module de mémoire
1
2
3Mémoire 19
4 Remettez le clavier en place. Voir « Remise en place du clavier », à la
page 15.
5 Reposez la batterie (voir « Remise en place de la batterie », à la page 12) ou
connectez l'adaptateur CA à votre ordinateur et à la prise murale.
PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et
assurez-vous de n'en avoir laissé traîner aucune à l'intérieur de l'ordinateur.
Sinon, vous risqueriez d'endommager celui-ci.
6 Allumez l'ordinateur.
Au démarrage, l'ordinateur détecte les modules de mémoire et il met
automatiquement à jour les informations de configuration du système.
Pour confirmer la quantité de mémoire installée dans l'ordinateur :
Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Système et
sécurité→ Système.
1 languette 2 encoche
1
220 MémoireLecteur optique 21
5
Lecteur optique
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur,
consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations
sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante :
www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les
réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non
autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la
masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une
surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière
de l'ordinateur).
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie
principale avant d'intervenir sur l'ordinateur (voir « Retrait de la batterie », à la
page 11).
Retrait du lecteur optique
1 Suivez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7.
2 Retirez la batterie. Voir « Retrait de la batterie », à la page 11.
3 Retirez le clavier. Voir « Retrait du clavier », à la page 13.
4 Retirez les vis qui fixent le lecteur optique à la base de l'ordinateur.
5 À l'aide d'une pointe en plastique, appuyez sur l'encoche située sur le
lecteur optique afin de dégager ce dernier de son logement.
6 Faites glisser le lecteur optique pour le sortir de son logement.22 Lecteur optique
Remise en place du lecteur optique
1 Suivez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7.
2 Faites glisser le lecteur optique dans le compartiment prévu à cet effet
jusqu'à ce qu'il soit complètement engagé.
3 Remettez en place les vis qui fixent le lecteur optique à la base de l'ordinateur.
4 Remettez le clavier en place. Voir « Remise en place du clavier », à la
page 15.
5 Remettez la batterie en place. Voir « Remise en place du lecteur optique »,
à la page 22.
PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et
assurez-vous de n'en avoir laissé traîner aucune à l'intérieur de l'ordinateur.
Sinon, vous risqueriez d'endommager celui-ci.
1 pointe en plastique 2 vis
3 lecteur optique 4 encoche
1
2
3
4Mini-carte sans fil 23
6
Mini-carte sans fil
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur,
consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations
sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante :
www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les
réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non
autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la
masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une
surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière
de l'ordinateur).
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie
principale (voir « Retrait de la batterie », à la page 11) avant d'intervenir sur
l'ordinateur.
REMARQUE : Dell ne garantit pas la compatibilité ni n'offre de support pour les
mini-cartes provenant d'autres fournisseurs que Dell.
La mini-carte sans fil est déjà installée si vous l'avez commandée en même
temps que votre ordinateur.
Votre ordinateur dispose d'un logement de mini-carte mi-hauteur pour
WLAN (Wireless Local Area Network) / Bluetooth.
REMARQUE : Selon la configuration commandée au moment de l'achat de
l'ordinateur, la mini-carte n'est pas forcément installée dans son emplacement.
Retrait de la mini-carte
1 Suivez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7.
2 Retirez la batterie. Voir « Retrait de la batterie », à la page 11.
3 Retirez le clavier. Voir « Retrait du clavier », à la page 13.
4 Déconnectez les câbles d'antenne de la mini-carte.
5 Retirez la vis qui fixe la mini-carte à la carte système.24 Mini-carte sans fil
6 Retirez la mini-carte de son connecteur sur la carte système.
1 vis 2 câbles d'antenne (2)
3 Mini-carte
2
1
3Mini-carte sans fil 25
PRÉCAUTION : Une fois sortie de l'ordinateur, la mini-carte doit être stockée
dans un sachet antistatique. Consultez les consignes de protection contre les
décharges électrostatiques livrées avec votre système.
Remise en place de la mini-carte
1 Suivez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7.
2 Sortez la nouvelle mini-carte de son emballage.
PRÉCAUTION : Faites glisser la carte dans son logement en exerçant une
pression ferme et uniforme. Si vous exercez une pression trop forte, vous risquez
d'endommager le connecteur.
PRÉCAUTION : Les connecteurs sont conçus pour garantir une bonne insertion.
Si vous sentez une résistance, vérifiez que les connecteurs de la carte sont bien
alignés avec ceux de la carte système, et réalignez si nécessaire.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la mini-carte, ne placez jamais de
câbles au-dessous de la carte.
3 Insérez le connecteur de la mini-carte, suivant un angle de 45 degrés, dans
le connecteur de la carte système.26 Mini-carte sans fil
4 Enfoncez l'autre extrémité de la mini-carte dans son emplacement sur la
carte système, puis remettez en place la vis qui fixe la mini-carte à la carte
système.
5 Connectez les câbles d'antenne appropriés à la mini-carte que vous
installez. Le tableau suivant indique le code couleur des câbles d'antenne
des mini-cartes prises en charge par votre ordinateur.
6 Remettez le clavier en place. Voir « Remise en place du clavier », à la
page 15.
7 Remettez la batterie en place. Voir « Remise en place de la batterie », à la
page 12.
PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et
assurez-vous de n'en avoir laissé traîner aucune à l'intérieur de l'ordinateur.
Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.
8 Installez les pilotes et les utilitaires requis pour votre ordinateur.
REMARQUE : Si vous installez une mini-carte provenant d'un fournisseur autre
que Dell, vous devrez installer les pilotes et les utilitaires appropriés.
Connecteurs sur la mini-carte Code couleur des câbles d'antenne
WLAN (2 câbles d'antenne)
WLAN primaire (triangle blanc)
WLAN secondaire (triangle noir)
blanc
noirEnsemble du repose-mains 27
7
Ensemble du repose-mains
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur,
consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations
sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante :
www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les
réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non
autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la
masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une
surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière
de l'ordinateur).
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie
principale avant d'intervenir sur l'ordinateur (voir « Retrait de la batterie », à la
page 11).
Retrait de l'ensemble de repose-mains
1 Suivez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7.
2 Retirez la batterie. Voir « Retrait de la batterie », à la page 11.
3 Retirez les 11 vis qui fixent l'ensemble de repose-mains à la base de
l'ordinateur.28 Ensemble du repose-mains
4 Retirez le clavier. Voir « Retrait du clavier », à la page 13.
5 Retirez les deux vis situées sur l'ensemble de repose-mains.
PRÉCAUTION : Tirez sur les languettes en plastique sur le dessus des
connecteurs pour éviter d'endommager ces derniers.
6 Soulevez le loquet du connecteur qui fixe les câbles de la carte du bouton
d'alimentation et du pavé tactile aux connecteurs de la carte système, puis
retirez les câbles.Ensemble du repose-mains 29
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager le repose-mains, dégagez-le
soigneusement de la base de l'ordinateur.
7 À l'aide d'une pointe en plastique, retirez doucement l'ensemble de
repose-mains de la base de l'ordinateur.
8 Dégagez l'ensemble de repose-mains de la base de l'ordinateur.
1 câble de la carte du bouton d'alimentation 2 câble du pavé tactile
1 230 Ensemble du repose-mains
9 Retirez la carte