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w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Châssis RAID Dell™ PowerVault™ MD3000i Manuel du propriétaireRemarques, avis et précautions REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. ____________________ Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. © 2007 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, PowerEdge et PowerVault sont des marques de Dell Inc. ; Microsoft, Windows, Windows Server et MS-DOS sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays ; UNIX est une marque déposée de The Open Group aux États-Unis et dans d'autres pays. Tous les autres noms de marques et marques commerciales utilisés dans ce document se rapportent aux sociétés propriétaires de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. décline tout intérêt dans l'utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas. Modèle AMP01 Juin 2007 Rév. A00Sommaire 3 Sommaire 1 Présentation du système . . . . . . . . . . . . . . 9 Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Caractéristiques du châssis . . . . . . . . . . . . 10 Modular Disk Storage Manager . . . . . . . . . . 11 Autres informations utiles . . . . . . . . . . . . . . . 12 Composants de connexion . . . . . . . . . . . . . . . 13 À propos des connexions du châssis . . . . . . . . . . 14 Caractéristiques matérielles . . . . . . . . . . . . . . 14 Voyants du cadre . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Voyants et caractéristiques du panneau avant . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Voyants et caractéristiques du panneau arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Modules contrôleurs RAID . . . . . . . . . . . . . 20 Caractéristiques et fonctions de la mémoire cache . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Caractéristiques des modules de ventilation/alimentation . . . . . . . . . . . . . 274 Sommaire 2 Utilisation du châssis RAID . . . . . . . . . . . 31 Disques physiques, disques virtuels et groupes de disques . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Disques physiques . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 États des disques physiques . . . . . . . . . . . . 32 Technologie SMART . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Groupes de disques et disques virtuels . . . . . . 34 Niveaux RAID pris en charge . . . . . . . . . . . . . . 36 RAID 0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 RAID 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 RAID 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 RAID 10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Utilisation des niveaux RAID . . . . . . . . . . . . 37 Taille de segment . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Disques de secours et reconstruction . . . . . . . . . 39 Disques de secours globaux . . . . . . . . . . . . 39 Fonctionnement des disques de secours . . . . . 39 Reconstruction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Erreurs de supports et secteurs illisibles . . . . . . . . 40 Fonctionnement et caractéristiques d'une configuration RAID . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Fonctions liées aux disques virtuels . . . . . . . . 41 Fonctions liées aux groupes de disques . . . . . . 44 Priorité des fonctions RAID exécutées en arrière-plan . . . . . . . . . . . . . 46 Migration et itinérance de disques virtuels . . . . 47Sommaire 5 Fonctions avancées . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Partitions de stockage . . . . . . . . . . . . . . . 50 Types de systèmes hôtes . . . . . . . . . . . . . . 52 Cliché de disque virtuel . . . . . . . . . . . . . . 52 Référentiel de cliché . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Service de disque virtuel (VDS) . . . . . . . . . . 53 Service de cliché instantané des volumes (VSS) . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Copie de disque virtuel . . . . . . . . . . . . . . . 55 Utilisation combinée des fonctions de cliché et de copie . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Redondance et basculement au niveau matériel . . . . 57 Redondance et non redondance . . . . . . . . . . 57 Logiciel multiacheminement . . . . . . . . . . . . 58 Retrait ou remplacement d'un module contrôleur RAID . . . . . . . . . . . 59 Modes de basculement utilisés par les modules contrôleurs RAID . . . . . . . . . 60 Arrêt thermique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Mise à jour du micrologiciel du châssis . . . . . . . . 61 Micrologiciel des modules contrôleurs RAID . . . 61 Micrologiciel des disques physiques . . . . . . . 62 Micrologiciel des châssis d'extension . . . . . . 63 Recommandations d'utilisation . . . . . . . . . . . . . 636 Sommaire 3 Installation des composants du châssis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Retrait et réinstallation du cadre avant . . . . . . . . . 66 Retrait et installation de disques physiques . . . . . . 67 Retrait de disques physiques installés dans le châssis . . . . . . . . . . . . . . 67 Installation de disques physiques SAS dans le châssis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Retrait et installation d'un module contrôleur RAID . . . . . . . . . . . . . . 71 Retrait d'un module contrôleur RAID . . . . . . . 71 Installation d'un module contrôleur RAID . . . . . 72 Retrait et installation de la batterie de sauvegarde d'un module contrôleur RAID . . . . . . 73 Retrait et installation d'un module de ventilation/alimentation . . . . . . . . . . . . . . . 75 Retrait d'un module de ventilation/ alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Installation d'un module de ventilation/ alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Retrait et installation du panneau de commande . . . . 77 Retrait du panneau de commande . . . . . . . . . 77 Installation du panneau de commande . . . . . . 79 Retrait et installation du fond de panier central . . . . 79Sommaire 7 4 Dépannage du châssis . . . . . . . . . . . . . . 83 La sécurité d'abord, pour vous et pour le système . . . 83 Routine de démarrage . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Dépannage des connexions externes . . . . . . . . . 84 Dépannage d'un châssis mouillé . . . . . . . . . . . . 84 Dépannage d'un châssis endommagé . . . . . . . . . 85 Dépannage des blocs d'alimentation . . . . . . . . . . 86 Dépannage des incidents de refroidissement du châssis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Dépannage d'un ventilateur . . . . . . . . . . . . 88 Dépannage des disques physiques SAS . . . . . . . . 89 Dépannage des connexions du châssis . . . . . . . . 91 Pannes matérielles d'un contrôleur et conditions de verrouillage . . . . . . . . . . . . . . 91 Châssis non valide . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Erreurs ECC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Erreurs PCI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Conditions critiques . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Conditions non critiques . . . . . . . . . . . . . . 938 Sommaire 5 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Demande d'assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Support technique et service clientèle . . . . . . 96 Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Service automatisé de suivi des commandes . . . 97 Formations Dell Enterprise . . . . . . . . . . . . . . . 97 Incidents liés à votre commande . . . . . . . . . . . . 97 Informations produit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement . . . . . . . . . . 98 Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119Présentation du système 9 Présentation du système Le système Dell™ PowerVault™ MD3000i est une baie de stockage RAID externe de 3 unités montée en rack et pouvant accueillir jusqu'à 15 disques SAS (Serial-Attached SCSI) à 3 Gbps. Elle peut être reliée en série à un ou deux châssis d'extension MD1000, ce qui porte à 45 le nombre maximal de disques de la baie de stockage. La connectivité entre le châssis RAID et le serveur hôte est assurée par une connexion Ethernet standard, la communication entre les deux éléments étant établie via un initiateur iSCSI. Présentation Le châssis RAID est conçu pour offrir une haute disponibilité et un accès redondant aux données. Il prend en charge les configurations comprenant un seul et deux contrôleurs RAID. Chaque configuration peut inclure jusqu'à 16 systèmes hôtes connectés via des cartes d'interface réseau (NIC) 1 Gb standard. La baie de stockage MD3000i contient deux modules contrôleurs RAID configurés en actif/actif, ainsi que des blocs d'alimentation et des ventilateurs redondants. Elle est conçue pour les environnements haute performance : clusters de huit nœuds ou accès au stockage à partir de plusieurs serveurs hôtes (jusqu'à 16). La gestion du stockage peut être effectuée en mode intrabande (connexion iSCSI) ou hors bande (connexion Ethernet vers le port de gestion des modules contrôleurs RAID). 10 Présentation du système Caractéristiques du châssis Les caractéristiques du châssis sont les suivantes : • Prise en charge d'un maximum de 16 serveurs hôtes Microsoft Windows® ou Linux • Châssis de 3 U pour montage en rack • Modules contrôleurs RAID. Deux configurations sont prises en charge : – Configurations comprenant un seul contrôleur – Configurations à haute disponibilité comprenant deux contrôleurs • Deux modules de ventilation/alimentation redondants et enfichables à chaud • Mémoire cache de 512 Mo mise en miroir sur chaque module contrôleur RAID • Batterie de sauvegarde incluse sur chaque module contrôleur RAID et pouvant conserver les données en mémoire cache pendant 72 heures • Prise en charge d'un maximum de 45 disques physiques SAS de 3,5 pouces • Prise en charge d'un maximum de 255 disques virtuels par groupe de disques • Espace de stockage pouvant atteindre 2 To (2 036 Go) sur un seul disque virtuel • Prise en charge d'un maximum de deux châssis d'extension PowerVault MD1000 via les ports SAS “Out” des modules contrôleurs RAID • Possibilité de mise à jour en ligne du micrologiciel (sans mise hors tension du châssis) pour les composants suivants : – Modules contrôleurs RAID – NVSRAM – Disque physique REMARQUE : Dell recommande d'arrêter toutes les E/S impliquant la baie de stockage avant de télécharger le micrologiciel d'un disque physique. – Modules de gestion des châssis d'extension (EMM)Présentation du système 11 • Logiciel de configuration basé sur les tâches (MD Storage Manager) • Fonction Premium (en option) permettant de créer des clichés de disque virtuel (jusqu'à 4 clichés par disque virtuel et 128 par baie) • Fonction Premium (en option) permettant de créer des copies de disque virtuel (jusqu'à 255 par baie) • Surveillance continue des incidents critiques (prévision des pannes de disque physique ou de module contrôleur RAID) effectuée en arrière-plan • Logiciel de basculement installé sur l'hôte. Dans les configurations redondantes, ce logiciel permet le réacheminement automatique des E/S entre un module contrôleur RAID défectueux, hors ligne ou retiré (ou une connexion iSCSI défectueuse) vers le module contrôleur RAID secondaire. Cette fonction permet de conserver un chemin de données opérationnel entre le serveur hôte et la baie de stockage. Modular Disk Storage Manager MD Storage Manager est un logiciel offrant une interface graphique et des assistants. Il permet de simplifier les tâches d'installation, de configuration, de gestion et de diagnostic. Il peut être utilisé sur n'importe quel serveur hôte connecté à la baie de stockage ou sur des stations de gestion connectées au même sous-réseau que le châssis RAID, afin de créer et de gérer plusieurs baies de stockage. REMARQUE : Pour la détection et la gestion de la baie de stockage MD3000i, MD Storage Manager utilise le port TCP/UDP 2463. Pour plus d'informations, consultez le document MD Storage Manager User's Guide (MD Storage Manager – Guide d'utilisation).12 Présentation du système Autres informations utiles PRÉCAUTION : Le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) contient d'importantes informations se rapportant à la sécurité et aux réglementations. Les informations sur la garantie se trouvent soit dans ce document, soit à part. • Les documents Rack Installation Guide (Guide d'installation du rack) et Rack Installation Instructions (Instructions d'installation du rack) fournis avec la solution rack décrivent les procédures d'installation. • Le document Getting Started With Your System (Guide de mise en route) décrit les caractéristiques du châssis, les procédures de configuration et les spécifications techniques. • Le document Setting Up Your PowerVault MD3000i (Guide de configuration du PowerVault MD3000i) présente l'installation et le câblage de la baie de stockage. • Le document PowerVault MD3000i Installation Guide (PowerVault MD3000i – Guide d'installation) présente les instructions d'installation et de configuration relatives aux composants matériels et logiciels. • Le document PowerVault MD Storage Manager CLI Guide (PowerVault MD Storage Manager – Guide CLI) contient des informations sur l'utilisation de l'interface CLI. • Le support Resource CD du Dell PowerVault MD3000i contient toute la documentation du système, notamment celle concernant les outils de configuration et de gestion. • Si vous utilisez des châssis d'extension Dell PowerVault MD1000, vous pouvez vous procurer la documentation correspondante sur le site support.dell.com. • La documentation sur les clusters Dell PowerEdge est disponible à l'adresse support.dell.com. Le support Resource CD contient également un lien vers cette documentation (sous Product Documentation).Présentation du système 13 • Des mises à jour sont parfois fournies pour décrire les modifications apportées au châssis, aux logiciels ou à la documentation. REMARQUE : Vérifiez toujours si des mises à jour sont disponibles sur le site support.dell.com et lisez-les en premier, car elles remplacent souvent les informations contenues dans les autres documents. • Si des notes d'édition ou des fichiers lisez-moi (readme) sont fournis, ils contiennent des mises à jour de dernière minute apportées au châssis ou à la documentation, ou bien des informations techniques avancées destinées aux utilisateurs expérimentés ou aux techniciens. Composants de connexion Avant de connecter le châssis RAID, vérifiez que les éléments suivants sont disponibles : • Composants fournis avec le châssis RAID, notamment : – Câbles d'alimentation (2) – Disque MD3000i Resource CD – Document Setting Up Your PowerVault MD3000i (Guide de configuration du système PowerVault MD3000i) – Kit de rails • Autre documentation utile, notamment : – Document Getting Started With Your System (Guide de mise en route) – Document Rack Installation Guide (Guide d'installation du rack) ou Rack Installation Instructions (Instructions d'installation du rack) – Document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) : contient des informations importantes sur la sécurité, les réglementations et la garantie. – Fichiers Readme (lisez-moi) • Tournevis cruciforme n° 214 Présentation du système À propos des connexions du châssis Le châssis de stockage RAID est connecté à un serveur hôte au moyen de deux modules contrôleurs RAID. Ces modules sont identifiés par les numéros 0 et 1 (voir la figure 1-4). Chaque module contrôleur RAID possède deux ports iSCSI “In” permettant la connexion au serveur hôte. Les ports iSCSI “In” sont identifiés par les numéros 0 et 1. Chaque module contrôleur RAID du système MD3000i est également équipé d'un port SAS “Out” qui permet de connecter le châssis RAID à un châssis d'extension, si nécessaire. Pour plus d'informations sur la configuration de la baie de stockage et pour consulter les schémas d'installation, reportez-vous au document PowerVault MD3000i Installation Guide (PowerVault MD3000i – Guide d'installation). Caractéristiques matérielles La suite de cette section décrit les caractéristiques matérielles du châssis RAID : • Voyants du cadre • Voyants et caractéristiques des panneaux avant et arrière • Modules de ventilation/alimentation redondants Voyants du cadre Un cadre avec verrou (en option) peut être installé à l'avant du châssis pour le protéger contre les intrusions. La figure 1-1 présente les voyants et les composants de ce cadre. Le tableau 1-1 indique la signification de ces voyants. Pour plus de détails concernant l'installation et le retrait du cadre, voir “Retrait et réinstallation du cadre avant”, à la page 66.Présentation du système 15 Figure 1-1. Voyants du cadre avant Tableau 1-1. Voyants du cadre avant Numéro Voyant Icône du voyant Condition 1 Mode divisé (vert) Ce mode n'étant pas utilisé par le système, le voyant correspondant devrait toujours être éteint. REMARQUE : Le voyant s'allume si le sélecteur de mode situé sur le panneau avant du châssis est sur la position du mode divisé avant la mise sous tension du châssis. 2 Alimentation (vert) Ce voyant est allumé lorsqu'au moins un bloc d'alimentation fournit de l'électricité au châssis. 3 État du châssis (bleu/orange) Orange fixe : le châssis est alimenté en électricité et en cours de réinitialisation. Bleu fixe : le châssis est alimenté en électricité et opérationnel. Bleu clignotant : MD Storage Manager fait clignoter le voyant du châssis. Orange clignotant : une panne du châssis s'est produite. 1 2 316 Présentation du système Voyants et caractéristiques du panneau avant La figure 1-2 présente les voyants et les différents éléments situés sur le panneau avant du châssis. Le cadre en option n'est pas représenté. Le tableau 1-2 répertorie les fonctions correspondantes et la signification des voyants. Figure 1-2. Caractéristiques du panneau avant 1 Voyant d'état du châssis 2 Voyant d'alimentation 3 Voyant du mode divisé (non utilisé) 4 Sélecteur de mode 5 Disques physiques (15) 1 2 3 4 5Présentation du système 17 Tableau 1-2. Composants du panneau avant Composant Icône Condition Voyant d'état du châssis (bleu/orange) Orange fixe : le châssis est alimenté en électricité et en cours de réinitialisation. Bleu fixe : le châssis est alimenté en électricité et opérationnel. Bleu clignotant : MD Storage Manager fait clignoter le voyant du châssis. Orange clignotant : une panne du châssis s'est produite. Voyant d'alimentation (vert) Ce voyant est allumé lorsqu'au moins un bloc d'alimentation fournit de l'électricité au châssis. Voyant du mode divisé (vert) Ce mode n'étant pas utilisé par le système, le voyant correspondant devrait toujours être éteint. REMARQUE : Le voyant s'allume si le sélecteur de mode situé sur le panneau avant du châssis est sur la position du mode divisé avant la mise sous tension du châssis. Sélecteur de mode Ce sélecteur n'est pas utilisé sur le MD3000i. Cependant, si des châssis d'extension MD1000 supplémentaires sont reliés au système au moyen d'une connexion en série, leur sélecteur de mode doit être sur la position “unifiedmode” (mode unifié). REMARQUE : Ce sélecteur doit être placé sur la position appropriée avant la mise sous tension du système. Si vous le déplacez alors que le système est déjà en fonctionnement, la modification ne prendra effet qu'au prochain redémarrage.18 Présentation du système Voyants des supports de disques physiques Chaque support de disque physique du châssis est équipé de deux voyants : un voyant d'activité (vert) et un voyant d'état bicolore (vert/orange). Voir la figure 1-3. Le voyant d'activité clignote lorsque le système accède à un disque physique. Le tableau 1-3 indique comment interpréter le comportement du voyant d'état. Figure 1-3. Voyants des supports de disques physiques 1 Voyant d'activité 2 Voyant d'état Tableau 1-3. Voyants d'état des supports de disques physiques Voyant d'état Description Éteint Le disque physique n'a pas encore été détecté par le serveur hôte, ou bien un disque non pris en charge est installé. Vert fixe Le disque physique est en ligne. Vert clignotant (250 millièmes de seconde [ms]) Le disque physique est en cours d'identification. 1 2Présentation du système 19 Voyants et caractéristiques du panneau arrière La figure 1-4 illustre les caractéristiques du panneau arrière du châssis. Le châssis représenté est entièrement équipé ; il comprend des contrôleurs RAID à deux connecteurs et deux modules de ventilation/alimentation. Cependant, il est possible de n'installer qu'un seul module contrôleur RAID, et le châssis peut fonctionner temporairement avec un seul module de ventilation/alimentation. Pour plus d'informations, voir “Caractéristiques des modules de ventilation/alimentation”, à la page 27. Vert clignotant Allumé (400 ms) Éteint (100 ms) Le disque physique est en cours de reconstruction. Orange clignotant (125 ms) Disque physique à l'état “Failed” (Échec) Clignotement vert, orange, puis extinction La possibilité d'une panne du disque physique est signalée par la fonction SMART. Clignotement vert pendant trois secondes, puis orange pendant trois secondes, puis extinction pendant trois secondes La reconstruction du disque physique a été annulée. Tableau 1-3. Voyants d'état des supports de disques physiques (suite) Voyant d'état Description20 Présentation du système Figure 1-4. Caractéristiques du panneau arrière Modules contrôleurs RAID Les modules contrôleurs RAID présentent différents avantages : hautes performances, configuration avancée des disques virtuels et gestion des sous-systèmes de disques avec tolérance de pannes. Chaque module contrôleur RAID dispose d'une mémoire cache de 512 Mo mise en miroir avec celle de l'autre contrôleur, ce qui permet d'obtenir une disponibilité optimale. La batterie de sauvegarde permet de conserver le contenu de la mémoire cache pendant une durée maximale de 72 heures. Chaque module contrôleur RAID offre des fonctions permettant de gérer le châssis et les chemins de données : • Surveillance et contrôle de l'environnement du châssis (température, ventilateurs, blocs d'alimentation et voyants) • Contrôle de l'accès aux disques physiques • Transmission des attributs et des états du châssis au serveur hôte 1 Module contrôleur RAID 0 2 Module contrôleur RAID 1 3 Modules de ventilation/ alimentation (2) 1 2 3Présentation du système 21 Chaque module contrôleur RAID comprend deux ports iSCSI “In” pour l'accès du système hôte. Ces ports permettent d'établir des connexions hôtes redondantes et prennent en charge les environnements de stockage à haute disponibilité. Selon vos besoins spécifiques en termes de redondance, vous pouvez utiliser différentes configurations pour la connexion du châssis de stockage aux systèmes hôtes (que vous utilisiez un seul ou deux contrôleurs). Exemple : • Utilisation d'un chemin de données unique : cette configuration permet d'utiliser un commutateur Ethernet Gigabit standard pour créer un grand nombre de connexions physiques non redondantes avec la baie de stockage. • Utilisation de chemins de données redondants : dans cette configuration, un commutateur Ethernet Gigabit permet à chaque client de disposer de deux chemins physiques distincts. En outre, cette configuration autorise une mise en redondance totale via l'utilisation de pilotes RDAC (Redundant Disk Array Controller) ou MPIO (Multipathing I/O). Pour plus d'informations sur le câblage, reportez-vous au document PowerVault MD3000i Installation Guide (PowerVault MD3000i – Guide d'installation). Caractéristiques et connecteurs des modules contrôleurs RAID La figure 1-5 présente un module contrôleur RAID vu depuis l'arrière du châssis. Les composants et connecteurs représentés sont les suivants : • Deux ports iSCSI “In” • Port de gestion Ethernet REMARQUE : La configuration réseau du module contrôleur RAID peut être définie au moyen d'un serveur DHCP (paramètre par défaut). Si aucun serveur DHCP n'est disponible (le délai d'attente est réglé sur 10 secondes), les modules contrôleurs RAID utilisent les adresses IP statiques suivantes : 192.168.128.101 (contrôleur 0) et 192.168.128.102 (contrôleur 1). • Onze voyants : deux voyants iSCSI “In” (débit/activité du lien), deux voyants iSCSI “In” (mode duplex), deux voyants Ethernet (lien/vitesse), un voyant de panne pour la batterie, un voyant de lien SAS (panne/connectivité), un voyant d'activité pour la mémoire cache, un voyant de panne et un voyant d'alimentation pour le contrôleur22 Présentation du système • Un port SAS “Out” • Port de débogage Pour obtenir la description des composants d'un module contrôleur RAID, voir le tableau 1-4. Pour plus d'informations sur la connexion du châssis via les ports des modules contrôleurs RAID, reportez-vous au document PowerVault MD3000i Installation Guide (PowerVault MD3000i – Guide d'installation. Figure 1-5. Panneau externe du module contrôleur RAID (vue avant) Tableau 1-4. Fonctions des composants d'un module contrôleur RAID Numéro Composant Icône Fonction 1 Voyant d'état du port iSCSI “In” 0 (Débit/Activité du lien) Vert : le lien fonctionne à 1000 Mbps. Orange : le lien fonctionne à 100 Mbps. Éteint : la connexion iSCSI est inactive. 2 Port iSCSI “In” 0 In-0 Permet la connexion iSCSI entre le système hôte et le contrôleur. Un voyant fixe indique que le lien est inactif. Un voyant clignotant indique une activité en cours sur le lien. 3 Port iSCSI “In” 0 (mode duplex) Vert : duplex intégral. Éteint : semi-duplex. REMARQUE : Le mode semi-duplex n'est pris en charge qu'avec un débit de 100 Mbps. 1 2 3 4 5 6 8 7 9 10 11 12 14 13 15 16Présentation du système 23 4 Voyant d'état du port iSCSI “In” 1 (Débit/Activité du lien) Vert : le lien fonctionne à 1000 Mbps. Orange : le lien fonctionne à 100 Mbps. Éteint : la connexion iSCSI est inactive. 5 Voyant de panne de la batterie (orange) Orange : l'unité de batterie de sauvegarde ou la batterie est défectueuse ou manquante. Éteint : l'unité de batterie de sauvegarde et la batterie fonctionnent normalement. 6 Voyant d'activité de la mémoire cache (vert) Vert : la mémoire intégrée du contrôleur contient des données. Éteint : la mémoire intégrée du contrôleur est vide. 7 Port iSCSI “In” 1 In-1 Permet la connexion iSCSI entre le système hôte et le contrôleur. Un voyant fixe indique que le lien est inactif. Un voyant clignotant indique une activité en cours sur le lien. 8 Port iSCSI “In” 1 (mode duplex) Vert : duplex intégral. Éteint : semi-duplex. REMARQUE : Le mode semi-duplex n'est pris en charge qu'avec un débit de 100 Mbps. 9 Voyant de panne du contrôleur (orange) Orange : une panne du contrôleur a été détectée. Éteint : le contrôleur fonctionne normalement. 10 Voyant d'alimentation du contrôleur (vert) Vert : le contrôleur est sous tension. Éteint : le contrôleur n'est pas sous tension. Tableau 1-4. Fonctions des composants d'un module contrôleur RAID (suite) Numéro Composant Icône Fonction24 Présentation du système Le module contrôleur RAID se connecte au fond de panier central du châssis via les deux connecteurs situés sur son panneau interne (arrière). La figure 1-6 représente un module contrôleur RAID. 11 Voyant de lien Ethernet (vert) Vert : la connexion Ethernet est active. Éteint : la connexion Ethernet est inactive. 12 Port de gestion Ethernet Fournit une connexion Ethernet à 10/100 Mbps pour la gestion hors bande du châssis. 13 Voyant de débit Ethernet (vert) Vert : la connexion Ethernet fonctionne à 100 Mbps. Éteint : la connexion Ethernet fonctionne à 10 Mbps ou est inactive. 14 Port de débogage Réservé au support Dell. 15 Voyant de panne du lien SAS Orange : de 1 à 3 liens sont connectés. Vert : les 4 liens sont connectés. Éteint : tous les liens sont désactivés. 16 Port SAS “Out” Out Permet d'établir une connexion SAS pouvant être utilisée pour le câblage vers le châssis d'extension suivant d'une connexion en série. Tableau 1-4. Fonctions des composants d'un module contrôleur RAID (suite) Numéro Composant Icône FonctionPrésentation du système 25 Figure 1-6. Module contrôleur RAID Batterie de sauvegarde Chaque module contrôleur RAID contient une batterie de sauvegarde (BBU) à 3 cellules et au lithium-ion, qui alimente sa mémoire cache en cas de coupure de courant. Le contenu de la mémoire cache peut ainsi être conservé pour une durée maximale de 72 heures. Le micrologiciel du module contrôleur RAID teste la BBU au démarrage. Si le fonctionnement de cette dernière n'est pas conforme aux spécifications ou si elle n'est pas installée, le micrologiciel allume le voyant de panne de la batterie. La batterie se recharge automatiquement si le résultat du test indique que cela est nécessaire. Pour plus d'informations sur le voyant de panne de la batterie, voir le tableau 1-4. Pour plus de détails sur l'installation et le retrait de la batterie, voir “Retrait et installation de la batterie de sauvegarde d'un module contrôleur RAID”, à la page 73. REMARQUE : Dans le cas des disques virtuels, le micrologiciel du module contrôleur RAID modifie le paramétrage de la mémoire cache de données en fonction de l'état de la batterie. Si cette dernière est manquante ou déchargée, le contrôleur vide la mémoire cache et définit l'attribut correspondant sur “Write Through” (Écriture immédiate) pour tous les disques virtuels. Une fois la batterie remplacée, l'écriture différée est réactivée. 1 Cache de la batterie 2 Connecteurs pour le fond de panier central (2) 2 126 Présentation du système Le module contrôleur RAID enregistre l'âge de la batterie et affiche un rappel indiquant qu'elle doit être remplacée environ 6 semaines avant la date d'expiration. Une fois celle-ci remplacée, utilisez MD Storage Manager pour réinitialiser son âge. Arrêt thermique d'un châssis RAID Les fonctions de gestion comprennent un mécanisme qui arrête le châssis automatiquement lorsque sa température interne dépasse le seuil de sécurité. L'arrêt thermique protège les données stockées sur les disques physiques contre toute altération pouvant résulter d'une panne du système de refroidissement. Étant donné que l'unité de batterie de sauvegarde conserve les données stockées en mémoire cache pendant 72 heures, ces données ne sont pas perdues. Il n'est pas nécessaire d'arrêter les châssis d'extension connectés au châssis de stockage. Les seuils de température sont utilisés pour déterminer la température limite déclenchant un arrêt du système. Ces seuils sont des paramètres par défaut dont les valeurs ne sont pas modifiables. Si les capteurs thermiques du fond de panier détectent une température dépassant le seuil de panne nominal, un événement critique est généré. Si le seuil de panne maximal est atteint, l'arrêt des blocs d'alimentation du châssis survient dans les 3 minutes. Un troisième seuil entraîne l'arrêt des blocs d'alimentation dans un délai de 5 secondes. Caractéristiques et fonctions de la mémoire cache Mise en miroir de la mémoire cache La fonction de mise en miroir de la mémoire cache copie les données écrites par le système hôte depuis le contrôleur principal vers le contrôleur secondaire. Cette action permet de s'assurer que ces données sont correctement mises en miroir sur le contrôleur secondaire avant que l'état d'opération réussie ne soit renvoyé au système hôte. Si un contrôleur est en panne, le second contrôleur conserve toutes les données mises en miroir. L'option de mise en miroir de la mémoire cache est activée par défaut.Présentation du système 27 Mémoire cache à écriture différée Avec cette méthode, les opérations d'écriture déclenchent l'envoi d'un signal de réussite au système d'exploitation hôte dès que la mémoire cache reçoit les données à écrire. Le disque physique cible recevra les données ultérieurement, à un moment approprié, afin d'optimiser les performances du contrôleur. Dans les configurations impliquant deux contrôleurs actifs pour lesquels la mémoire cache à écriture différée est activée, les données écrites sont toujours copiées dans la mémoire cache du second contrôleur avant que l'état d'opération réussie ne soit renvoyé à l'initiateur (système hôte). L'écriture différée est activée par défaut. Mémoire cache à écriture immédiate Avec cette méthode, les données sont enregistrées sur le disque physique avant que l'état d'opération réussie ne soit renvoyé au système d'exploitation hôte. Ce mécanisme est considéré comme étant plus sûr que la mise en mémoire cache à écriture différée, car une coupure d'alimentation a moins de chances de provoquer la perte de données. Le module contrôleur RAID passe automatiquement en écriture immédiate dans les cas suivants : mise en miroir de la mémoire cache désactivée, batterie non installée ou condition de panne de cette dernière. REMARQUE : Les paramètres de la mémoire cache d'écriture ne peuvent pas être définis par les utilisateurs. Caractéristiques des modules de ventilation/alimentation Le châssis RAID prend en charge deux modules de ventilation/alimentation intégrés et enfichables à chaud. Pour maintenir une ventilation adéquate du système, les deux modules doivent être installés. Chaque module contient deux ventilateurs. Pour éviter toute surchauffe, le châssis doit contenir au moins trois ventilateurs fiables. PRÉCAUTION : Le châssis ne peut fonctionner avec un seul module de ventilation/alimentation que pendant cinq minutes. Passé ce délai, le châssis s'arrête automatiquement pour éviter toute surchauffe pouvant l'endommager, lui ou ses composants. 28 Présentation du système Il est possible de remplacer un module de ventilation/alimentation sans mettre le châssis hors tension. Pour plus de détails sur l'installation et le retrait de ces modules, voir “Retrait et installation d'un module de ventilation/alimentation”, à la page 75. La figure 1-7 présente les caractéristiques et les voyants du module de ventilation/alimentation. Le tableau 1-5 contient la description de ces voyants. Figure 1-7. Voyants et caractéristiques des modules de ventilation/alimentation 1 Voyant d'alimentation en CC 2 Voyant de panne du module de ventilation/ alimentation 3 Voyant d'alimentation en CA 4 Ventilateurs (2) 5 Interrupteur marche/arrêt 6 Connecteur d'alimentation en CA 1 4 6 5 2 3Présentation du système 29 Tableau 1-5. Voyants des modules de ventilation/alimentation Type Couleur Icône Fonction Alimentation en CC Vert Allumé : les tensions de sortie en CC sont conformes aux spécifications. Éteint : le système n'est pas alimenté, ou bien les tensions ne sont pas conformes aux spécifications. Panne du module de ventilation/ alimentation Orange Allumé : la tension de sortie en CC n'est pas conforme aux spécifications, ou bien un ventilateur (voire les deux) est en panne. Éteint : aucune panne détectée. Alimentation en CA Vert Allumé : la tension d'alimentation en CA est conforme aux spécifications. Éteint : le système n'est pas alimenté, ou bien les tensions ne sont pas conformes aux spécifications.30 Présentation du systèmeUtilisation du châssis RAID 31 Utilisation du châssis RAID Cette section traite des sujets suivants : • Concepts de base d'une solution RAID : disques physiques, disques virtuels et groupes de disques • Niveaux RAID pris en charge par MD Storage Manager • Fonctionnement des disques de secours et reconstruction • Erreurs de support et secteurs illisibles • Fonctionnement et caractéristiques d'une configuration RAID • Fonctions RAID avancées • Redondance et basculement au niveau du matériel ; informations sur le câblage • Mise à jour du micrologiciel du châssis • Recommandations d'utilisation Disques physiques, disques virtuels et groupes de disques Les disques physiques de la baie RAID fournissent l'espace de stockage physique contenant les données. Avant de stocker des données sur la baie, vous devez organiser l'espace de stockage physique de cette dernière en composants logiques appelés groupes de disques et disques virtuels. Un groupe de disques est un ensemble de disques physiques à partir duquel plusieurs disques virtuels sont créés. Le nombre maximum de disques physiques pris en charge dans un groupe est de 30. Les groupes de disques peuvent être créés à partir de l'espace non configuré de la baie de stockage. Un disque virtuel est une partition créée dans un groupe de disques. Il est composé de segments de données contigus provenant de tous les disques physiques du groupe. Les disques virtuels et les groupes de disques sont configurés en fonction de la façon dont vous souhaitez organiser vos données. 32 Utilisation du châssis RAID Par exemple, vous pouvez utiliser un disque virtuel pour l'inventaire, un deuxième pour les informations financières et fiscales et un troisième pour les informations sur les clients. Tous les disques virtuels d'un groupe de disques prennent en charge le même niveau RAID. Le châssis RAID prend en charge jusqu'à 256 disques virtuels d'une taille minimale de 10 Mo chacun et pouvant être affectés à des serveurs hôtes. Chaque disque virtuel est associé à un numéro d'unité logique (LUN) qui est reconnu par le système d'exploitation hôte. Disques physiques Seuls les disques physiques SAS à 3 Gbps compatibles Dell sont pris en charge par la baie de stockage. Si le module contrôleur RAID détecte des disques physiques non pris en charge, il les marque comme tels et ces disques deviennent indisponibles. REMARQUE : Pour fonctionner correctement, le châssis MD3000i doit contenir au moins deux disques physiques. Cette condition est obligatoire car ces disques sont utilisés pour stocker les informations de configuration. États des disques physiques Le module contrôleur RAID reconnaît les états décrits dans le tableau 2-1 pour les disques physiques. Dans MD Storage Manager, ces états correspondent aux informations mode et status (état). Tableau 2-1. État des disques physiques reconnus par le module contrôleur RAID État Mode Description Comportement du voyant d'état des disques physiques Optimal Unassigned (Non affecté) Le disque physique installé dans l'emplacement indiqué n'est pas utilisé et peut être configuré. Vert fixe Optimal Assigned (Affecté) Le disque physique installé dans l'emplacement indiqué est configuré en tant que membre d'un groupe de disques. Vert fixeUtilisation du châssis RAID 33 Optimal Hot Spare Standby (Disque de secours inactif) Le disque physique installé dans l'emplacement indiqué est configuré en tant que disque de secours. Vert fixe Optimal Hot Spare In Use (Disque de secours actif) Le disque physique installé dans l'emplacement indiqué est utilisé comme disque de secours dans un groupe de disques. Vert fixe Failed (Échec) Assigned (Affecté), Unassigned (Non affecté), Hot Spare In Use (Disque de secours actif) ou Hot Spare Standby (Disque de secours inactif) Le disque physique installé dans l'emplacement indiqué a échoué en raison d'une erreur irrécupérable, parce que le type ou la taille de lecteur défini est incorrect, ou parce que son état est défini sur Failed (Échec). Orange clignotant (125 ms) Replaced (Remplacé) Assigned (Affecté) Le disque physique installé dans l'emplacement indiqué a été remplacé et est prêt à être configuré pour intégrer un groupe de disques (ou bien cette opération est en cours). Vert clignotant (allumé pendant 400 ms, éteint pendant 100 ms) Pending Failure (Panne anticipée) Assigned (Affecté), Unassigned (Non affecté), Hot Spare In Use (Disque de secours actif) ou Hot Spare Standby (Disque de secours inactif) Une erreur SMART a été détectée sur le disque physique installé dans l'emplacement indiqué. Vert clignotant, orange, puis extinction Aucun Aucun L'emplacement indiqué est vide ou bien la baie ne détecte pas le disque physique. Éteint Tableau 2-1. État des disques physiques reconnus par le module contrôleur RAID (suite) État Mode Description Comportement du voyant d'état des disques physiques34 Utilisation du châssis RAID Si la reconstruction d'un disque échoue en raison d'une panne du disque source ou parce que la taille du disque est insuffisante, l'interface utilisateur signale une panne du disque physique. Le voyant d'état du disque indique que la reconstruction a été abandonnée (voyant vert pendant 3 secondes, orange pendant 3 secondes puis éteint pendant 3 secondes). Technologie SMART La technologie SMART (Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology, technologie de prévision des défaillances des lecteurs de disque) surveille le fonctionnement de tous les composants des disques physiques afin de détecter tout défaut pouvant être à l'origine d'une panne. Le cas échéant, elle utilise ces informations pour indiquer qu'une panne est imminente, ce qui permet à l'utilisateur de remplacer le disque à temps. Le module contrôleur RAID surveille tous les lecteurs connectés et avertit l'utilisateur lorsqu'un disque physique signale un risque de panne. Groupes de disques et disques virtuels La procédure à utiliser pour la configuration d'une baie de stockage est la suivante : • Organisez les disques physiques en groupes. • Créez des disques virtuels à partir de ces groupes. • Identifiez les serveurs hôtes devant être autorisés à accéder à chaque disque virtuel, puis créez les mappages appropriés. REMARQUE : L'accès des serveurs hôtes doit être défini avant leur mappage avec les disques virtuels. Les groupes de disques sont toujours créés à partir de l'espace non configuré de la baie, tandis que les disques virtuels sont créés dans l'espace disponible au sein d'un groupe de disques. L'espace non configuré se compose des zones encore non affectées figurant sur les disques physiques de la baie de stockage. En revanche, l'espace disponible comprend l'espace figurant dans un groupe de disques mais n'ayant pas été affecté à un disque virtuel.Utilisation du châssis RAID 35 Création d'un disque virtuel Pour créer un disque virtuel, vous disposez de deux méthodes : • Créer un groupe de disques à partir de l'espace non configuré. Vous pouvez définir le niveau RAID et la capacité (nombre de disques physiques) du groupe de disques, puis définir les paramètres du premier disque virtuel de ce groupe. • Créer un disque virtuel à partir de l'espace disponible d'un groupe de disques existant. Dans ce cas, vous devez uniquement définir les paramètres du nouveau disque virtuel. États des disques virtuels Le module contrôleur RAID reconnaît les états suivants pour les disques virtuels. Tableau 2-2. État des disques virtuels reconnus par le module contrôleur RAID État Description Optimal Tous les disques physiques composant le disque virtuel sont en ligne. Degraded (Dégradé) Le disque virtuel RAID contient un disque physique inaccessible. Le système peut continuer à fonctionner correctement, mais ses performances risquent de diminuer. Si un autre disque tombe en panne, vous risquez de perdre des données. Offline (Hors ligne) Un ou plusieurs membres du disque virtuel sont inaccessibles (état Failed [Échec], Missing [Manquant] ou Offline [Hors ligne]). Les données du disque virtuel ne sont plus accessibles.36 Utilisation du châssis RAID Niveaux RAID pris en charge Les niveaux RAID déterminent la façon dont les données sont écrites sur les disques physiques. Il existe plusieurs niveaux RAID offrant différentes possibilités en termes d'accessibilité, de redondance et de capacité. L'utilisation de plusieurs disques physiques (au lieu d'un seul) a plusieurs avantages : • La répartition des données sur plusieurs disques physiques (striping) améliore les performances car les opérations d'E/S peuvent être effectuées simultanément. • La mise en redondance des données (stockage sur plusieurs disques physiques via une mise en miroir ou parité) permet de reconstruire les données en cas de panne d'un disque physique. Chaque niveau offre des caractéristiques différentes en termes de performances et de protection. Vous devez donc sélectionner le niveau RAID requis en fonction de différents critères : type d'application, accès, tolérance de pannes et données stockées. La baie de stockage prend en charge les niveaux RAID 0, 1, 5 et 10. RAID 0 Le niveau RAID 0 répartit les données sur plusieurs disques pour accélérer le débit disponible, notamment pour les fichiers de grande taille. Il s'utilise dans les environnements ne nécessitant pas de mise en redondance des données. Le RAID 0 segmente les données en bandes qui sont écrites sur différents disques physiques. La charge impliquée par les E/S étant répartie sur plusieurs disques physiques, les performances subissent une amélioration notable. Bien qu'il permette d'obtenir des performances optimales, le niveau RAID 0 n'offre aucune mise en redondance des données (tolérance de pannes). Il est recommandé de l'utiliser uniquement pour les données dont l'importance n'est pas primordiale, car il suffit d'une seule panne de disque physique pour que toutes les données soient perdues. Utilisation du châssis RAID 37 RAID 1 Le niveau RAID 1 permet d'écrire les données simultanément sur deux disques physiques. Il est recommandé de l'utiliser pour les bases de données de petite taille ou les applications ne nécessitant pas de capacités importantes. Le RAID 1 permet une mise en redondance totale des données : lorsqu'un disque tombe en panne, le disque miroir prend le relais automatiquement sans aucune perte de données. RAID 5 Le niveau RAID 5 utilise à la fois la parité et la répartition des données, ce qui permet à la fois d'optimiser le débit et de fournir des fonctions de redondance. Ce niveau est le plus polyvalent. Il est particulièrement adapté aux environnements multi-utilisateurs où les E/S ne portent pas sur des volumes importants et où les opérations de lecture sont majoritaires. RAID 10 Le niveau RAID 10 est une combinaison des niveaux RAID 1 et RAID 0 : il utilise la répartition des données sur des disques mis en miroir, ce qui permet de bénéficier à la fois d'un débit optimal et d'une mise en redondance complète des données. L'utilisation d'un nombre pair de disques physiques (quatre ou plus) crée un groupe de disques et/ou un disque virtuel en RAID 10. Étant donné que les niveaux RAID 1 et 10 utilisent la mise en miroir, 50% de la capacité des disques physiques est utilisée par le miroir. L'autre moitié sert au stockage proprement dit. Le niveau RAID 10 est utilisé automatiquement lorsque vous sélectionnez le niveau RAID 1 dans une configuration comptant au moins quatre disques physiques. Utilisation des niveaux RAID Pour obtenir des performances optimales, il est important de sélectionner le niveau RAID le plus adapté lors de la création d'un disque physique système. Ce choix dépend d'un certain nombre de facteurs : • Nombre de disques physiques dans la baie de disques • Capacité des disques physiques de la baie • Nécessité d'un accès redondant aux données (tolérance de pannes) • Performances requises au niveau des disques38 Utilisation du châssis RAID Le RAID 0 est le niveau le plus adapté pour les applications de prépresse, d'édition d'images et vidéo, ainsi que pour les applications nécessitant une bande passante importante. Le RAID 1 est très performant en termes de rapidité et de disponibilité des données, mais il entraîne une utilisation des disques plus importante. Il est parfaitement adapté aux applications financières, de comptabilité ou de paie. Le RAID 5 est parfait pour différents types de serveurs : de fichiers, d'applications, Web, de courrier, d'informations et intranet. Le RAID 10 est adapté aux bases de données de taille moyenne ou aux environnements nécessitant de hautes performances, une tolérance de pannes et des capacités moyennes. Taille de segment La répartition des données permet d'écrire des données sur plusieurs disques physiques. Elle améliore les performances car l'accès s'effectue simultanément sur tous les disques. La taille de segment ou de l'élément de bande indique l'espace occupé par les données d'une bande écrite sur un seul disque. Le MD3000i prend en charge les tailles de bandes suivantes : 8, 16, 32, 64, 128, 256 et 512 Ko. La taille par défaut est de 128 Ko. La largeur des bandes fait référence au nombre de disques impliqués dans la répartition des données. Par exemple, une largeur de quatre correspond à un groupe de quatre disques utilisé pour la répartition des données. REMARQUE : Cette technique permet d'obtenir d'excellentes performances mais lorsqu'elle est utilisée seule, elle n'offre aucune mise en redondance des données.Utilisation du châssis RAID 39 Disques de secours et reconstruction L'une des méthodes les plus sûres en matière de protection des données consiste à définir des disques physiques disponibles de la baie de stockage en tant que disques de secours. La présence de tels disques renforce la capacité de tolérance de pannes de la baie. Un disque de secours est un disque physique inactif mais sous tension pouvant être utilisé immédiatement en cas de panne d'un autre disque. Si un disque virtuel redondant devient indisponible suite à une panne de disque physique, les modules contrôleurs RAID utilisent le disque de secours pour lancer automatiquement la reconstruction du disque virtuel dégradé. Si la baie ne contient pas de disque de secours, la reconstruction est lancée lorsqu'un nouveau disque physique est installé. Disques de secours globaux Le MD3000i prend en charge les disques de secours globaux. Un disque de secours global peut remplacer n'importe quel disque physique défectueux inclus dans un disque virtuel configuré avec un niveau RAID redondant. La capacité du disque de secours doit toutefois obligatoirement être supérieure ou égale à la capacité configurée du disque qu'il remplace (métadonnées comprises). Fonctionnement des disques de secours Lorsqu'un disque physique tombe en panne, le disque virtuel est reconstruit automatiquement à l'aide du disque de secours. Une fois le disque défectueux remplacé, les données stockées sur le disque de secours sont copiées sur le nouveau disque. Cette fonction est appelée “copyback” ou réécriture. Par défaut, le module contrôleur RAID configure automatiquement le nombre et le type de disques de secours en se basant sur le nombre et la capacité des disques physiques installés sur le système. Les disques de secours peuvent avoir les états suivants : • La mention standby hot spare (disque de secours inactif) indique qu'un disque de secours est prêt à prendre le relais en cas de panne d'un disque physique. • La mention in-use hot spare (disque de secours actif) indique qu'un disque de secours remplace actuellement un disque physique en panne.40 Utilisation du châssis RAID Reconstruction Si un disque faisant partie d'un groupe avec tolérance de pannes (RAID 1, RAID 5 ou RAID 10) devient défectueux et si un disque de secours est disponible, le logiciel RAID tente automatiquement de reconstruire les données pour restaurer la redondance. Si aucun disque de secours n'est disponible, la reconstruction s'effectue automatiquement lorsqu'un nouveau disque physique est installé. Vous pouvez utiliser MD Storage Manager pour indiquer quel disque physique doit être reconstruit. Les conditions requises pour le remplacement d'un disque physique sont les mêmes que pour un disque de secours : la capacité du nouveau disque doit être supérieure ou égale à celle du disque physique défectueux (métadonnées comprises). REMARQUE : Dans le cas d'une configuration en miroir (RAID 10), un disque virtuel peut rester opérationnel même si plusieurs disques tombent en panne. Erreurs de supports et secteurs illisibles Si le module contrôleur RAID détecte une erreur de support lorsqu'il accède aux données d'un disque physique faisant partie d'un groupe redondant (RAID 1, RAID 5 ou RAID 10), il tente de récupérer les données à partir des disques pairs de ce groupe, puis utilise les données récupérées pour corriger l'erreur. Si une erreur survient lors de l'accès au disque pair, le contrôleur ne peut pas récupérer les données. Les secteurs affectés sont ajoutés au journal des secteurs illisibles géré par le contrôleur. Autres situations dans lesquelles les secteurs sont ajoutés au journal des secteurs illisibles : • Une erreur de support survient lors d'une tentative d'accès à un disque physique faisant partie d'un groupe non redondant (RAID 0 ou RAID 1, 5 ou 10 dégradé). • Une erreur survient sur les disques source pendant la reconstruction. REMARQUE : Les données se trouvant sur un secteur illisible ne sont plus accessibles.Utilisation du châssis RAID 41 Fonctionnement et caractéristiques d'une configuration RAID Cette section présente les fonctions RAID suivantes, qui sont prises en charge par le châssis ou le module contrôleur RAID : • Fonctions liées aux disques virtuels • Fonctions liées aux groupes de disques • Priorité des fonctions RAID exécutées en arrière-plan • Migration et itinérance de disques virtuels Fonctions liées aux disques virtuels Initialisation d'un disque virtuel Chaque disque virtuel doit être initialisé. Il est possible de procéder simultanément à un maximum de quatre initialisations pour un même module contrôleur RAID. Initialisation en arrière-plan Le module contrôleur RAID exécute une initialisation en arrière-plan lors de la création du disque virtuel, afin d'établir une parité tout en permettant au serveur hôte d'accéder aux disques virtuels. Ce type d'initialisation n'est pas pris en charge par les disques virtuels en RAID 0. La vitesse de l'initialisation en arrière-plan est contrôlée par MD Storage Manager. Pour modifier ce paramètre, vous devez arrêter toute initialisation en cours, sans quoi la modification ne peut pas prendre effet. Si vous avez arrêté l'initialisation en cours et modifié la vitesse, ce changement est pris en compte dès que l'initialisation redémarre automatiquement. REMARQUE : Contrairement à l'initialisation des disques virtuels, l'initialisation en arrière-plan ne supprime pas les données stockées sur les disques physiques.42 Utilisation du châssis RAID Initialisation en avant-plan Le micrologiciel du module contrôleur RAID prend en charge l'initialisation complète en avant-plan des disques virtuels. L'accès au disque concerné est bloqué pendant toute la durée de l'opération. Pendant l'initialisation, des zéros (0x00) sont écrits sur chaque secteur du disque virtuel. Celui-ci redevient disponible une fois l'initialisation terminée et sans qu'il soit nécessaire de redémarrer le module contrôleur RAID. Test de cohérence Cette fonction permet de vérifier que les données stockées dans une matrice redondante (niveaux RAID 1, 5 et 10) sont correctes. Par exemple, dans un système de parité, le test de cohérence consiste à analyser les données stockées sur un disque physique et à comparer le résultat obtenu avec le contenu du disque pair. Cette opération est similaire à une initialisation en arrière-plan. La différence est que, contrairement à l'initialisation, elle peut être démarrée ou arrêtée manuellement. REMARQUE : Dell recommande de vérifier la cohérence des données d'une baie redondante au moins une fois par mois afin de permettre la détection et le remplacement automatique des secteurs illisibles. La découverte d'un secteur illisible pendant la reconstruction d'un disque physique en panne est un incident grave, car le système ne peut plus accéder aux données redondantes permettant d'effectuer la restauration. Vérification des supports La vérification des supports porte sur tous les disques physiques configurés d'un groupe de disques. Elle est également effectuée en arrière-plan. Le module contrôleur RAID effectue cette opération en lançant une lecture de vérification sur l'espace configuré dans les disques virtuels et sur celui réservé aux métadonnées. Utilisation du châssis RAID 43 Durée du cycle La vérification des supports est effectuée uniquement sur les groupes de disques sélectionnés, indépendamment des autres groupes. La durée du cycle est le temps requis pour la vérification totale de la région des métadonnées du groupe de disques et de tous les disques virtuels qu'il contient. Le cycle suivant démarre automatiquement une fois le cycle en cours terminé. La durée du cycle d'une vérification des supports peut être définie entre 1 et 30 jours. Le micrologiciel se base sur la durée du cycle pour réguler automatiquement les accès aux disques effectués par la fonction de vérification. Le module contrôleur RAID effectue un suivi individuel de ce cycle pour chaque groupe de disques et crée un point de contrôle. Si la vérification de supports est bloquée par une autre opération en cours sur un groupe de disques, le micrologiciel relance l'opération une fois le cycle en cours écoulé. Si elle est interrompue suite au redémarrage du module contrôleur RAID, l'opération reprend à partir du dernier point de contrôle. Nombre maximal de processus actifs portant sur les disques virtuels Le nombre maximal de processus actifs portant sur les disques virtuels et pouvant être pris en charge simultanément par chaque contrôleur est de 4. Cette limite s'applique aux processus suivants : initialisation en arrière-plan ou en avant-plan, test de cohérence, reconstruction et réécriture. Si un contrôleur redondant tombe en panne alors que des processus impliquant des disques virtuels sont en cours, ces processus sont transférés vers le second contrôleur. Si quatre processus actifs sont déjà en cours sur ce dernier, les processus transférés sont mis en attente. Dès que le nombre de processus actifs sur le second contrôleur est inférieur à quatre, les processus en attente sont exécutés.44 Utilisation du châssis RAID Fonctions liées aux groupes de disques Migration du niveau RAID À terme, il est possible que les caractéristiques du niveau RAID que vous utilisiez à l'origine ne soient plus adaptées à votre configuration. Par exemple, vous pouvez ajouter des caractéristiques de tolérance de pannes à un disque configuré en RAID 0 en le convertissant au niveau RAID 5. Sélectionnez le disque virtuel à modifier et le type de niveau RAID souhaité. MD Storage Manager affiche des informations sur les attributs RAID pour vous aider à sélectionner le niveau le plus approprié. Une migration RAID peut être effectuée lorsque le système est en cours de fonctionnement. Aucun redémarrage n'étant requis, les données restent disponibles en permanence. Migration de la taille des segments La taille d'un segment correspond à la quantité de données (en kilo-octets) que le module contrôleur RAID écrit sur un disque physique inclus dans un disque virtuel, avant de passer au disque physique suivant. La taille des segments (ou bandes) peut être de 8, 16, 32, 64, 128, 256 ou 512 Ko. La taille des segments peut être modifiée au moyen d'une migration dynamique. La taille de segment par défaut est définie à la création du disque virtuel. Elle varie en fonction de paramètres tels que le niveau RAID et l'utilisation prévue. Il est possible de modifier la valeur par défaut si la définition actuelle ne correspond pas à vos besoins. Les deux scénarios suivants présentent des approches différentes impliquant la modification de la taille de segment : • Si l'activité en termes d'E/S est trop importante par rapport à la taille des segments, vous pouvez augmenter cette dernière afin de réduire le nombre de disques nécessaires pour répondre à chaque demande d'E/S. L'utilisation d'un seul disque physique par requête libère les autres disques et leur permet de traiter les autres requêtes, particulièrement dans les cas où plusieurs utilisateurs accèdent à une base de données ou à un environnement de stockage.Utilisation du châssis RAID 45 • Si le disque virtuel est utilisé dans un environnement mono-utilisateur mais présentant des besoins importants en termes d'E/S (stockage d'applications multimédia, par exemple), vous obtiendrez de meilleures performances si chaque requête est traitée avec une seule bande (correspondant à la taille du segment multipliée par le nombre de disques physiques du groupe qui sont utilisés pour le stockage des données). Dans ce cas, plusieurs disques physiques sont utilisés pour la même requête, mais chacun fait l'objet d'un seul accès. Extension de la capacité d'un disque virtuel Lors de la configuration d'un disque virtuel, sélectionnez une capacité adaptée à la quantité de données que vous prévoyez de stocker. Par exemple, si un groupe de disques contient un disque virtuel sur lequel sont stockés des fichiers multimédia de grande taille et un autre stockant des fichiers texte plus petits, il est évident que le premier disque virtuel doit bénéficier d'une capacité plus importante. Cependant, vous devrez peut-être à un moment donné augmenter la capacité d'un disque virtuel standard en ajoutant de l'espace disponible au groupe de disques correspondant. Cette opération crée un espace supplémentaire que vous pouvez utiliser pour créer de nouveaux disques virtuels ou augmenter la capacité des disques virtuels existants. Extension d'un groupe de disques La baie de stockage prenant en charge les disques enfichables à chaud, vous pouvez ajouter deux disques physiques par groupe en une seule opération, et sans arrêter la baie. Les données des disques virtuels, groupes de disques et disques physiques restent accessibles pendant toute la durée de l'opération. Les données et l'espace disponible non utilisé sont répartis dynamiquement sur tous les disques du groupe. Les caractéristiques RAID sont également appliquées à nouveau à l'ensemble du groupe. Défragmentation d'un groupe de disques La défragmentation d'un groupe de disques permet de regrouper l'espace disponible de ce groupe dans une seule zone contiguë. Elle ne modifie pas la façon dont les données sont stockées sur les disques virtuels.46 Utilisation du châssis RAID Nombre maximal de processus actifs portant sur les groupes de disques Le nombre maximal de processus actifs portant sur les groupes de disques et pouvant être pris en charge simultanément par chaque contrôleur est de 1. Cette limite s'applique aux processus suivants : migration du niveau RAID d'un disque virtuel, migration de la taille de segment, extension de la capacité d'un disque virtuel, extension et défragmentation d'un groupe de disques. Si un contrôleur redondant tombe en panne alors qu'un processus impliquant un groupe de disques est en cours, ce processus est transféré vers le second contrôleur. Si un processus similaire est déjà actif sur ce dernier, le processus transféré est mis en attente. Dès que le processus en cours sur le second contrôleur se termine ou est arrêté, le processus en attente est exécuté. REMARQUE : Si un processus de ce type est déjà en cours d'exécution sur le contrôleur propriétaire du premier disque virtuel du groupe de disques et si vous tentez de forcer l'exécution d'un autre processus sur le second contrôleur, l'opération échoue. Priorité des fonctions RAID exécutées en arrière-plan Le contrôleur prend en charge la définition de la priorité pour les fonctions RAID suivantes : initialisation en arrière-plan, reconstruction, réécriture, extension de la capacité d'un disque virtuel, migration du niveau RAID, migration de la taille de segment, extension et défragmentation d'un groupe de disques. Il est possible de redéfinir la priorité de ces opérations afin de répondre aux exigences de l'environnement cible en matière de performances. REMARQUE : Les priorités très élevées ont pour effet de réduire les performances de la baie de stockage. Il est déconseillé d'utiliser les niveaux de priorité les plus élevés. Vous devez également évaluer l'incidence d'un niveau de priorité sur les accès du serveur hôte et sur le délai nécessaire à une opération. Par exemple, plus la reconstruction d'un disque virtuel défectueux est longue, plus les risques qu'une seconde panne de disque se produise sont importants. Utilisation du châssis RAID 47 Migration et itinérance de disques virtuels La migration d'un disque virtuel consiste à déconnecter des disques physiques pour les reconnecter à une nouvelle baie afin de déplacer un disque virtuel ou un disque de secours. L'itinérance des disques (disk roaming) consiste à les déplacer d'un emplacement à un autre à l'intérieur d'une baie de stockage. Migration de disques Il est possible de déplacer des disques virtuels d'une baie vers une autre sans mettre la baie cible hors tension. Cependant, le groupe de disques concerné doit être mis hors ligne avant la migration. Sinon, la baie source contenant les disques physiques et virtuels à migrer marque ces éléments comme étant manquants (“Missing”). Les groupes de disques eux-mêmes seront toutefois migrés vers la baie cible. La baie ne peut importer un disque virtuel que si ce dernier se trouve à l'état “Optimal”. En outre, vous ne pouvez déplacer des disques virtuels faisant partie d'un groupe de disques que si tous les membres de ce groupe sont également migrés. Les disques virtuels deviennent automatiquement disponibles dès que la baie cible a terminé d'importer tous les disques du groupe. Lorsque vous effectuez la migration d'un disque physique ou d'un groupe de disques à partir d'une baie MD3000i vers une autre de même type, la baie cible détecte les structures de données et/ou les métadonnées d'origine. Cependant, si les métadonnées migrées ont été configurées à partir d'un autre contrôleur RAID, la baie MD3000i ne les reconnaît pas et ces métadonnées sont perdues. Dans ce cas, le module contrôleur RAID initialisera les disques physiques et les marquera comme étant de l'espace non configuré. REMARQUE : Seuls les groupes de disques et les disques virtuels associés dont tous les disques physiques membres sont présents peuvent être migrés d'une baie de stockage à une autre. En outre, Dell recommande de faire migrer uniquement les groupes de disques dont tous les disques virtuels membres sont à l'état “Optimal”. REMARQUE : La migration de groupes de disques entre une baie MD3000i et une baie MD3000 n'est pas prise en charge. REMARQUE : La portée de la migration est limitée par le nombre de disques physiques et virtuels pris en charge par une baie de stockage.48 Utilisation du châssis RAID Utilisez l'une des méthodes suivantes pour déplacer des groupes de disques et des disques virtuels : • Migration à chaud : la migration s'effectue lorsque la baie cible est sous tension. • Migration à froid : la migration s'effectue lorsque la baie cible est hors tension. REMARQUE : Pour vous assurer que les groupes de disques et les disques virtuels migrés seront correctement détectés par une baie cible contenant déjà un disque physique, effectuez une migration à chaud. Avant de commencer la migration d'un disque virtuel, suivez ces recommandations : • Déplacement des disques physiques vers la baie cible : lorsque vous insérez des lecteurs dans la baie cible au cours d'une migration à chaud, vous devez attendre que chaque disque physique inséré s'affiche dans MD Storage Manager avant d'insérer le suivant. AVIS : Si vous ne respectez pas ce délai entre deux insertions, la baie de stockage peut devenir instable et les fonctions de gestion risquent d'être momentanément inutilisables. • Migration de disques virtuels provenant de plusieurs baies de stockage vers une baie unique : lorsque vous faites migrer des disques virtuels provenant de plusieurs baies de stockage vers une seule baie, vous devez déplacer tous les disques d'une même baie en même temps. En outre, assurez-vous que tous les disques physiques d'une baie ont été migrés sur la baie cible avant d'entamer la migration de la baie suivante. REMARQUE : Si les modules ne sont pas déplacés ensemble vers la baie cible, les groupes de disques déplacés risquent de ne pas être accessibles. • Migration de disques virtuels vers une baie de stockage sans disque physique : si vous faites migrer des groupes de disques ou un ensemble complet de disques physiques d'une baie de stockage vers une autre ne contenant aucun disque physique, mettez la baie cible hors tension. Ensuite, remettez-la sous tension pour lui permettre de détecter les nouveaux disques physiques migrés. Une fois cette opération effectuée, vous pouvez poursuivre les opérations de migration.Utilisation du châssis RAID 49 REMARQUE : Vous ne devez pas faire migrer simultanément des groupes de disques provenant de plusieurs baies de stockage vers une baie ne contenant aucun disque physique. Pour faire migrer les groupes de disques d'une baie de stockage, effectuez une migration à froid. • Activation des fonctions Premium avant la migration : avant de faire migrer des groupes de disques et des disques virtuels, vous devez activer les fonctions Premium requises sur la baie cible. Si ces fonctions sont activées sur la baie source, mais pas sur la baie cible, le message Out of Compliance (Baie non conforme) peut s'afficher. Pour savoir comment corriger cette erreur, reportez-vous à l'utilitaire Recovery Guru. Itinérance des disques L'itinérance des disques (disk roaming) consiste à les déplacer à l'intérieur d'une baie de stockage. Le module contrôleur RAID reconnaît automatiquement les disques physiques déplacés et les positionne sur le plan logique dans les disques virtuels appropriés du groupe. Cette opération peut être effectuée lorsque le module contrôleur RAID est en ligne ou hors tension. REMARQUE : Le déplacement des disques physiques ne doit être effectué qu'une fois le groupe de disques hors ligne. Fonctions avancées Le châssis RAID prend en charge plusieurs fonctions avancées : • Partitionnement du stockage, y compris le mappage des serveurs hôtes avec les disques virtuels • Cliché de disque virtuel • Copie de disque virtuel REMARQUE : Les fonctions de cliché et de copie d'un disque virtuel sont des options Premium qui doivent être activées séparément. Si vous avez acheté ces options, une carte d'activation contenant les instructions requises vous a été fournie.50 Utilisation du châssis RAID Partitions de stockage Le partitionnement du stockage permet aux serveurs hôtes de partager l'accès aux disques virtuels d'une baie. Une partition de stockage est une entité logique composée d'un ou de plusieurs disques virtuels. Elle peut être accessible à un seul serveur hôte ou partagée par plusieurs serveurs hôtes faisant partie d'un même groupe. Avant de créer une partition de stockage, vous devez définir un serveur hôte ou un groupe d'hôtes, puis créer un mappage entre hôte et disque virtuel. REMARQUE : Vous devez créer une partition de stockage pour chaque type de système hôte. Les partitions de stockage permettent à plusieurs serveurs hôtes ou groupes d'hôtes d'accéder aux mêmes mappages entre hôtes et disques virtuels. Ces mappages permettent de gérer les accès des serveurs hôtes ou des groupes d'hôtes à un disque virtuel de la baie de stockage. Lors du premier mappage entre un disque virtuel et un serveur hôte ou un groupe d'hôtes spécifique, une partition de stockage est créée. En revanche, les mappages effectués ultérieurement et impliquant ce serveur hôte ou ce groupe ne créent pas de nouvelles partitions de stockage. Une seule partition de stockage est requise dans les situations suivantes : • Un seul serveur hôte connecté accède à tous les disques virtuels de la baie de stockage. Si vous n'utilisez qu'un seul serveur hôte, il ne peut être connecté qu'à une seule partition. • Vous prévoyez de configurer tous les serveurs hôtes connectés pour qu'ils partagent l'accès à tous les disques virtuels de la baie de stockage. Dans ce type de configuration, tous les serveurs hôtes doivent être dotés du même système d'exploitation et de logiciels spécifiques (pour la mise en cluster, par exemple) permettant de gérer le partage des disques virtuels et l'accessibilité.Utilisation du châssis RAID 51 Dans l'un ou l'autre des cas suivants, vous devez utiliser plusieurs partitions de stockage : • Vous souhaitez que des serveurs hôtes spécifiques aient accès à des disques virtuels spécifiques de la baie de stockage. • Les serveurs hôtes connectés à la baie de stockage disposent de systèmes d'exploitation différents. REMARQUE : La baie de stockage peut prendre en charge un maximum de 16 partitions de stockage. Mappage entre serveurs hôtes et disques virtuels Un serveur hôte connecté à une baie de stockage accède aux disques virtuels de cette dernière via ses ports hôtes. Il est possible de définir des mappages entre disques virtuels et LUN pour un serveur hôte individuel. En outre, le serveur hôte peut faire partie d'un groupe d'hôtes partageant l'accès à un ou plusieurs disques virtuels. Le mappage entre serveurs hôtes et disques virtuels peut être configuré manuellement. Si vous configurez un mappage entre serveurs hôtes et disques virtuels, tenez compte des points suivants : • Vous pouvez définir un mappage entre serveurs hôtes et disques virtuels pour chaque disque virtuel de la baie. • Les mappages entre serveurs hôtes et disques virtuels sont partagés par les modules contrôleurs RAID de la baie de stockage. • Pour accéder à un disque virtuel, un serveur hôte ou groupe d'hôtes doit utiliser un LUN unique. • Le nombre de LUN disponibles n'est pas forcément le même sur tous les systèmes d'exploitation.52 Utilisation du châssis RAID Types de systèmes hôtes En règle générale, un serveur hôte est un serveur qui accède à une baie de stockage. Les serveurs hôtes sont mappés avec les disques virtuels. Ils utilisent un ou plusieurs ports d'initiateur iSCSI et possèdent les attributs suivants : • Nom d'hôte : nom unique identifiant le serveur hôte. • Groupe d'hôtes (utilisé dans les solutions cluster uniquement) : plusieurs serveurs hôtes associés partageant l'accès aux mêmes disques virtuels. Un groupe d'hôtes est un ensemble de serveurs hôtes partageant l'accès à des disques virtuels spécifiques de la baie de stockage. Il s'agit d'une entité logique que vous pouvez créer à l'aide de MD Storage Manager. Tous les serveurs hôtes d'un groupe doivent utiliser le même système d'exploitation. • Type d'hôte : système d'exploitation installé sur le serveur hôte. Cliché de disque virtuel Un cliché de disque virtuel est l'image à l'instant T d'un disque virtuel standard. Il crée une image représentant le disque virtuel au moment de la création du cliché. En règle générale, la création d'un cliché a pour but de permettre à une application (de sauvegarde, par exemple) d'accéder aux données correspondantes tandis que le disque virtuel source reste en ligne et accessible aux utilisateurs. Une fois la sauvegarde terminée, le cliché devient inutile. Vous pouvez créer jusqu'à quatre clichés par disque virtuel. Les clichés permettent également de récupérer d'anciennes versions de fichiers ayant été modifiés. Ils sont créés au moyen d'un algorithme appelé CoW (Copy-on-Write, copie sur écriture), qui crée une copie de sauvegarde des données à l'instant où une erreur se produit. Avant d'être modifiées, les données d'un disque virtuel sont copiées vers le référentiel du cliché. La création d'un cliché est instantanée et monopolise beaucoup moins de ressources qu'un processus de copie complet. Pour plus d'informations sur l'utilisation des clichés de disque virtuel, reportez-vous au document MD Storage Manager User's Guide (MD Storage Manager – Guide d'utilisation).Utilisation du châssis RAID 53 Référentiel de cliché La création d'un cliché de disque virtuel provoque automatiquement celle d'un référentiel de cliché. Un référentiel de cliché est un disque virtuel qui est créé dans la baie de stockage. Il s'agit d'une ressource contenant les métadonnées et les informations de copie sur écriture correspondant à un cliché de disque virtuel spécifique. Chaque référentiel correspond à un seul cliché. Un référentiel de cliché ne peut pas être sélectionné comme disque virtuel source ou cible lors de la copie d'un disque virtuel. Si vous sélectionnez un disque virtuel source comme cible lors d'une opération de copie, vous devez désactiver tous les clichés de disque virtuel associés à ce disque source. AVIS : Avant d'utiliser la fonction Premium de cliché de disque virtuel dans un cluster sous Windows, vous devez mapper le cliché de disque virtuel avec le nœud du cluster qui est propriétaire du disque virtuel source. Cette opération permet de s'assurer que le cliché de disque virtuel sera correctement reconnu par les nœuds. Si, avant la fin du processus d'activation de la fonction de cliché, vous mappez le cliché de disque virtuel avec le nœud qui n'est pas propriétaire du disque virtuel source, le système d'exploitation risque d'identifier le cliché de disque virtuel de façon incorrecte. Cela pourrait entraîner la perte de données ou rendre le cliché inaccessible. Pour plus d'informations sur le mappage du cliché de disque virtuel et du nœud secondaire, reportez-vous au document Dell PowerEdge Cluster SE600W Systems Installation and Troubleshooting Guide (Systèmes Dell PowerEdge Cluster SE600W – Guide d'installation et de dépannage). Ce guide est disponible sur le site support.dell.com. Service de disque virtuel (VDS) Le service de disque virtuel (VDS) de Microsoft est pris en charge par la baie de stockage RAID. Ce service est composé d'un ensemble d'interfaces API. Il permet, via une interface unique, de gérer des disques et d'autres composants matériels de stockage, ainsi que de créer des volumes sur ces disques.54 Utilisation du châssis RAID Le programme d'installation du service VDS se trouve dans le répertoire \windows\VDS_VSS du disque MD3000i Resource CD. Pour plus d'information sur ce service, rendez-vous sur le site www.microsoft.com. REMARQUE : Lors de l'enregistrement du service VDS effectué pendant la configuration de Windows, l'interface utilisateur graphique vous invite à indiquer le nom de la baie de stockage car les paramètres de l'interface graphique sont liés à cette dernière et non au système hôte. Service de cliché instantané des volumes (VSS) Le service de cliché instantané des volumes (VSS) de Microsoft offre une interface de gestion du stockage pour Microsoft Windows Server® 2003 permettant à la baie de stockage d'interagir avec les applications tierces utilisant la même API. Il est intégré à Windows Server 2003. REMARQUE : Le terme “volume” est synonyme de “disque virtuel”. VSS se connecte au service de cliché instantané et l'utilise pour coordonner la création des clichés de disques virtuels sur la baie de stockage. Les clichés de disques virtuels créés par VSS peuvent être déclenchés à l'aide d'outils de sauvegarde appelés demandeurs. L'outil de configuration du fournisseur VSS permet d'utiliser les options de configuration suivantes : • Snapshot Repository Virtual Disk Properties (Propriétés d'un référentiel de cliché) : cette section contient une liste déroulante qui permet d'indiquer le niveau RAID, ainsi qu'un champ dans lequel vous pouvez entrer le pourcentage d'espace du disque virtuel consacré aux référentiels de cliché. • Snapshot Repository Virtual Disk Location (Emplacement d'un référentiel de cliché) : cette section contient la liste des préférences concernant l'emplacement du référentiel de cliché. Ces préférences sont utilisées lorsque les conditions le permettent. Le programme d'installation du service VSS se trouve dans le répertoire \windows\VDS_VSS du disque MD3000i Resource CD. REMARQUE : Lors de l'enregistrement du service VSS effectué pendant la configuration de Windows, l'interface utilisateur graphique vous invite à indiquer le nom de la baie de stockage car les paramètres de l'interface graphique sont liés à cette dernière et non au système hôte.Utilisation du châssis RAID 55 Conseils concernant l'utilisation du fournisseur VSS pour la gestion du stockage • Le nombre de clichés pouvant être inclus dans un seul ensemble de clichés varie en fonction du nombre d'E/S traitées par les modules contrôleurs RAID. Ce nombre doit être limité à 8 en cas de charge faible ou nulle et à 3 en cas de forte charge. • Les clichés de disques virtuels créés via le logiciel de gestion du stockage sont des clichés de différentiel. Les clichés plex ne sont pas pris en charge. • Le nom des disques virtuels devant être utilisés comme source pour les clichés VSS est limité à 16 caractères. Le fournisseur de matériel VSS utilise le nom du disque virtuel de base comme préfixe pour les noms du cliché et du référentiel. Par conséquent, si le nom du disque source dépasse 16 caractères, les noms résultants (préfixe inclus) risquent d'être trop longs. Copie de disque virtuel Virtual Disk Copy (Copie de disque virtuel) est une fonction Premium permettant d'effectuer différentes opérations : sauvegarde des données, copie des données entre des groupes de disques de faible capacité vers d'autres de capacité supérieure, restauration des données sur le disque virtuel source. Cette fonction copie l'intégralité des données entre un disque virtuel source et un disque virtuel cible situés dans la même baie de stockage. Disque virtuel source : lorsque vous créez une copie de disque virtuel, une “paire” composée des disques virtuels source et cible est créée sur la même baie de stockage. Lorsque la copie démarre, les données de la source sont copiées intégralement sur la cible. Disque virtuel cible : lorsque vous lancez une copie de disque virtuel, le disque cible enregistre une copie des données source. La cible peut être un nouveau disque virtuel ou un disque existant. Dans ce dernier cas, toutes les données existantes sont écrasées. Il est également possible de désigner comme cible un disque virtuel standard ou le disque source d'un cliché défectueux ou désactivé. REMARQUE : Le disque cible doit avoir une capacité au moins égale à celle du disque source.56 Utilisation du châssis RAID Au début du processus de copie, vous devez définir la vitesse souhaitée pour l'opération : si la copie a la priorité la plus élevée, les E/S seront légèrement ralenties, tandis qu'une priorité minimale rendra la copie plus longue. La priorité peut être modifiée en cours de copie. Pour plus d'informations sur la copie d'un disque virtuel, consultez le document MD Storage Manager User's Guide (MD Storage Manager – Guide d'utilisation). Restauration d'un disque virtuel Pour restaurer les données du disque virtuel de sauvegarde, vous pouvez utiliser la fonction permettant d'éditer les mappages entre serveurs hôtes et disques virtuels. Cette fonction permet de supprimer le mappage entre le disque virtuel d'origine et le serveur hôte, puis de mapper ce dernier avec le disque de sauvegarde. N'oubliez pas de noter le numéro de LUN utilisé pour autoriser l'accès au disque virtuel source. Vous aurez besoin de cette information pour définir le mappage entre le serveur hôte et le disque virtuel cible (de sauvegarde). N'oubliez pas non plus d'arrêter toutes les E/S à destination du disque source avant de démarrer la restauration. Utilisation combinée des fonctions de cliché et de copie Vous pouvez combiner l'utilisation des fonctions Premium de cliché et de copie d'un disque virtuel pour sauvegarder des données sur une même baie de stockage ou restaurer des données du cliché vers le disque virtuel d'origine. Pour copier les données d'un disque virtuel, vous pouvez : • Créer un cliché des données à un instant T • Copier les données sur un autre disque virtuel Lors d'une copie de disque virtuel, vous pouvez utiliser un disque de cliché comme disque source. Cette méthode optimise l'utilisation de la fonction de cliché de disque virtuel, car elle permet d'effectuer des sauvegardes complètes sans affecter les E/S de la baie de stockage. En revanche, un référentiel de cliché ne peut être utilisé ni comme source, ni comme cible. Si vous sélectionnez un disque virtuel source comme cible lors d'une opération de copie, vous devez désactiver tous les clichés associés à ce disque source.Utilisation du châssis RAID 57 Redondance et basculement au niveau matériel Cette section contient des informations de base qui vous aideront à identifier la méthode de connexion offrant le plus de fiabilité en termes de redondance et de basculement. REMARQUE : Pour optimiser la fiabilité de l'accès aux données, il convient avant tout d'éviter les configurations présentant un point de défaillance, c'est-à-dire un composant ou un chemin non redondant qui, s'il n'est plus disponible, risque d'empêcher tout accès aux données. Redondance et non redondance La redondance signifie qu'une baie de stockage contient des composants en double ou offre des méthodes alternatives permettant d'assurer la continuité des services essentiels. Les fonctions de mise en redondance permettent de s'assurer que les disques virtuels resteront accessibles en cas de panne d'un composant. Dans la plupart des configurations RAID, la majorité des composants sont redondants, mais il est possible que la configuration elle-même ne le soit pas totalement. Par exemple, une panne affectant un ou deux composants particuliers peut interrompre totalement l'accès aux disques virtuels. Dans une baie de stockage totalement redondante, tous les composants doivent être dupliqués. En outre, la baie doit être configurée de sorte que les éléments redondants restent accessibles en cas de panne. Le câblage de la baie de stockage est essentiel au bon fonctionnement d'une configuration redondante Reportez-vous au document PowerVault MD3000i Installation Guide (PowerVault MD3000i – Guide d'installation) pour consulter des exemples indiquant comment câbler les serveurs hôtes dans le cadre d'une configuration redondante. Une fois la connexion physique entre la baie MD3000i et le serveur hôte réalisée, établissez la communication en utilisant l'initiateur logiciel iSCSI du serveur hôte pour vous connecter au système MD3000i cible. Pour plus d'informations concernant la configuration des connexions iSCSI, reportez-vous au document PowerVault MD Storage Manager CLI Guide (PowerVault MD Storage Manager – Guide CLI). 58 Utilisation du châssis RAID Logiciel multiacheminement Le logiciel multiacheminement (également appelé “pilote de basculement”) est un outil installé sur le serveur hôte. Il permet de gérer les chemins de données redondants entre le serveur hôte et le châssis RAID. Pour une gestion correcte du multiacheminement, la redondance doit également être mise en place au niveau physique (connexions iSCSI et câblage). Le logiciel multiacheminement identifie les différents trajets permettant d'accéder à un disque virtuel et définit le chemin principal. Si un composant tombe en panne et rend ce chemin inutilisable, le logiciel réachemine automatiquement les requêtes d'E/S vers le chemin secondaire pour permettre à la baie de stockage de continuer à fonctionner sans interruption. REMARQUE : Le logiciel de multiacheminement est inclus avec MD Storage Manager. Contrôleurs et chemins principaux ou secondaires Par défaut, le contrôleur principal d'un disque virtuel est le module contrôleur RAID qui a été désigné comme propriétaire de ce disque virtuel ou du groupe de disques. Il est sélectionné automatiquement par MD Storage Manager lors de la création du disque virtuel. Vous pouvez modifier le module contrôleur RAID défini comme propriétaire principal d'un disque virtuel après la création de ce dernier. La propriété d'un disque virtuel est transférée au contrôleur secondaire lorsque le contrôleur principal : • a été retiré ; • a fait l'objet d'une mise à jour de micrologiciel ; • est affecté par un événement grave ayant provoqué un basculement vers le contrôleur secondaire. Les chemins utilisés par le contrôleur principal pour accéder aux disques ou au serveur hôte sont appelés chemins principaux, tandis que les chemins redondants sont appelés chemins secondaires. Si une panne rend le chemin principal inutilisable, la baie de stockage bascule automatiquement sur le chemin secondaire pour accéder aux données. Utilisation du châssis RAID 59 Retrait ou remplacement d'un module contrôleur RAID Lorsqu'un module contrôleur RAID tombe en panne ou est retiré du châssis RAID, le logiciel de basculement installé sur le serveur hôte transfère toutes les opérations correspondantes sur le module contrôleur RAID secondaire. Les disques virtuels gérés par le contrôleur retiré ou défectueux sont basculés sur le contrôleur restant et les données sont préservées. REMARQUE : Pour les noyaux Linux, vous devez arrêter puis redémarrer SMagent après les opérations suivantes : mise hors ligne d'un contrôleur, remplacement d'un contrôleur ou configuration des connexions iSCSI. Étant donné que le logiciel de multiacheminement installé sur le système hôte est configuré pour la restauration automatique, les chemins de données et les disques virtuels sont de nouveau associés au module contrôleur d'origine une fois celui-ci remplacé. La restauration automatique est effectuée dans les cas suivants : • Les données sont protégées par deux chemins redondants vers le serveur hôte. • Le serveur hôte est équipé d'un logiciel de multiacheminement et configuré pour prendre en charge la restauration automatique. • Le basculement a eu lieu suite au verrouillage ou au remplacement d'un module contrôleur RAID, ou au basculement entre deux chemins. REMARQUE : Pour une utilisation en cluster, les nœuds doivent pouvoir accéder simultanément au stockage partagé. Si un logiciel de mise en cluster est installé sur le serveur hôte, la restauration automatique doit être désactivée pour éviter l'effet “ping pong” pouvant être constaté lorsqu'une défaillance intervient alors qu'un seul chemin est disponible. Pour plus d'informations sur la mise en cluster, reportez-vous au disque MD3000i Resource CD, qui contient un lien vers la documentation appropriée (sous “Product Documentation”).60 Utilisation du châssis RAID Modes de basculement utilisés par les modules contrôleurs RAID Le basculement permet un accès redondant aux disques virtuels gérés par l'un ou l'autre des modules contrôleurs RAID de la baie de stockage. Il est effectué automatiquement et de façon totalement transparente, ce qui permet au(x) serveur(s) hôte(s) de ne jamais perdre l'accès au contrôleur principal auquel appartient le disque virtuel. Deux modes de basculement sont pris en charge : • Basculement au niveau du système hôte : MPIO (Multi-Path I/O) sous Windows, ou MPP sous Linux • Basculement au niveau du contrôleur : AVT (Auto Virtual Disk Transfer) Le mode de basculement au niveau du serveur hôte utilise un pilote de multiacheminement installé sur le serveur hôte pour accéder à la baie de stockage. Si nécessaire, ce pilote exécute une commande explicite assurant le transfert de propriété entre le module contrôleur RAID auquel le disque virtuel appartient et le module contrôleur RAID pair. AVT est utilisé uniquement dans les clusters comprenant un seul port. Si des E/S sont transmises au LUN d'un disque virtuel, un basculement est déclenché. En mode AVT, le micrologiciel transfère la propriété du disque virtuel au module contrôleur RAID en ligne. Le nœud secondaire ou de sauvegarde du cluster prend alors le relais : il transfère les E/S au contrôleur pair et importe les données du disque virtuel. REMARQUE : Pour une utilisation en cluster, les nœuds doivent pouvoir accéder simultanément au stockage partagé. Si un logiciel de mise en cluster est installé sur le serveur hôte, la restauration automatique doit être désactivée pour éviter l'effet “ping pong” pouvant être constaté lorsqu'une défaillance intervient alors qu'un seul chemin est disponible. Pour plus d'informations sur la mise en cluster, reportez-vous au disque MD3000i Resource CD, qui contient un lien vers la documentation appropriée (sous “Product Documentation”). REMARQUE : Si vous configurez un système hôte faisant partie d'un cluster, vous devez ajouter les informations contenues dans le fichier MD3000i Stand Alone to Cluster.reg au registre de chaque nœud. Si vous reconfigurez un nœud de cluster pour en faire un serveur hôte autonome, vous devez ajouter les informations contenues dans le fichier MD3000i Cluster to Stand Alone.reg au registre du système hôte. Ces fichiers de registre permettent de configurer le serveur hôte pour un fonctionnement correct de la fonction de restauration. Ils se trouvent dans le répertoire windows\utility du disque MD3000i Resource CD. Utilisation du châssis RAID 61 Arrêt thermique La gestion du châssis RAID dispose d'une fonction qui arrête automatiquement ce dernier lorsque sa température atteint des niveaux pouvant être dangereux. L'arrêt thermique protège les données stockées sur les disques physiques contre toute altération pouvant résulter d'une panne du système de refroidissement. La température à laquelle l'arrêt se produit est déterminée par les paramètres Nominal Failure Threshold (Seuil de panne nominal) et Maximum Failure Threshold (Seuil de panne maximal) définis pour le capteur thermique du châssis. Ces seuils sont des paramètres par défaut dont les valeurs ne sont pas modifiables. Si les capteurs thermiques du fond de panier détectent une température dépassant le seuil de panne nominal, un événement critique est généré. Si le seuil de panne maximal est atteint, l'arrêt des blocs d'alimentation du châssis survient dans les 3 minutes. Un troisième seuil entraîne l'arrêt des blocs d'alimentation dans un délai de 5 secondes. REMARQUE : Si la température interne d'un châssis d'extension MD1000 atteint un niveau critique, ce châssis est automatiquement arrêté via une commande d'arrêt thermique émise par le micrologiciel du module EMM. Mise à jour du micrologiciel du châssis MD Storage Manager permet de mettre à niveau le micrologiciel de différents composants : module contrôleur RAID, mémoire NVSRAM du contrôleur et disques physiques. Dans une configuration redondante, la mise à niveau du micrologiciel des modules contrôleurs RAID n'entraîne aucune interruption de service. Micrologiciel des modules contrôleurs RAID Les fichiers de micrologiciel et de NVSRAM relatifs au module contrôleur RAID sont nécessaires pour que vous puissiez utiliser correctement MD Storage Manager et bénéficier de toutes ses fonctions.62 Utilisation du châssis RAID Avant de télécharger les fichiers de micrologiciel ou de NVSRAM du module contrôleur RAID, vérifiez que le pilote de multiacheminement (MPP sous Linux ou MPIO sous Windows, par exemple) est en cours d'exécution sur le serveur hôte. Dans une configuration redondante, ce pilote utilise l'un des modules contrôleurs RAID pour permettre aux systèmes hôtes de continuer à accéder aux données pendant la mise à jour de l'autre module contrôleur RAID. Vérifiez que MD Storage Manager affiche l'état “Optimal” pour les deux contrôleurs. Le fait de télécharger le micrologiciel alors qu'un module contrôleur RAID (voire les deux) n'est pas à l'état “Optimal” peut entraîner une désynchronisation du micrologiciel, qui devra être téléchargé de nouveau une fois l'état “Optimal” restauré pour les deux contrôleurs. Si vous remplacez un module contrôleur RAID et si la version de micrologiciel du nouveau contrôleur ne correspond pas à celle qui est utilisée sur l'autre contrôleur de la baie, ce dernier flashera automatiquement le micrologiciel du nouveau contrôleur pour que les deux disposent de la même version. Mise à jour de la NVSRAM Les modules de NVSRAM définissent les paramètres internes des modules contrôleurs RAID de la baie de stockage. Ces paramètres peuvent être modifiés uniquement par une mise à jour de la NVSRAM. Vous pouvez télécharger le micrologiciel des modules contrôleurs RAID et les modules de NVSRAM séparément, ou bien simultanément à l'aide de MD Storage Manager. Micrologiciel des disques physiques REMARQUE : Dell recommande d'arrêter toutes les E/S impliquant la baie de stockage avant de télécharger le micrologiciel d'un disque physique. Vous pouvez également télécharger les modules de disque physiques qui contiennent les fichiers de micrologiciel les plus récents. Vérifiez que les fichiers utilisés sont compatibles avec les disques physiques sélectionnés. Avant de télécharger le micrologiciel, sauvegardez toutes vos données. En outre, il est impératif de ne pas modifier la configuration de la baie de stockage (création de disques virtuels ou définition de serveurs hôtes, par exemple) pendant le téléchargement. Le téléchargement du micrologiciel pourrait échouer, rendant les disques physiques inutilisables.Utilisation du châssis RAID 63 Micrologiciel des châssis d'extension Pour télécharger les mises à jour de micrologiciel destinées aux châssis d'extension MD1000, vous pouvez utiliser MD Storage Manager. Recommandations d'utilisation La baie RAID MD3000i prend en charge diverses configurations. Pour bénéficier de tous les avantages offerts par les fonctions iSCSI et optimiser les performances, tenez compte des recommandations suivantes. • Utilisez un réseau distinct pour le stockage iSCSI. Si vous n'avez pas cette possibilité, affectez la fonction de stockage à un VLAN (réseau local virtuel) distinct afin de créer des réseaux logiques indépendants à l'intérieur du réseau physique. REMARQUE : L'utilisation des balises VLAN n'étant pas prise en charge, vous ne devez pas les utiliser. • Utilisez un sous-réseau distinct pour chaque port de contrôleur iSCSI. • Désactivez l'option Partage de fichiers et d'imprimantes pour les réseaux Microsoft dans la pile IP des cartes d'interface réseau (NIC) du système hôte qui seront utilisées en tant qu'initiateurs iSCSI. • Pour sécuriser le réseau, utilisez des commutateurs Ethernet dédiés pour toutes les activités liées au trafic iSCSI. Si le trafic iSCSI transite sur Internet ou sur la même structure de commutateurs que les données Ethernet publiques, utilisez le protocole CHAP (Challenge Handshake Authentication Protocol) pour authentifier tous les accès aux ports iSCSI, à la fois sur le serveur hôte et sur la baie de stockage. Pour plus d'informations sur la configuration du protocole CHAP, reportez-vous au document PowerVault MD3000i Installation Guide (PowerVault MD3000i – Guide d'installation).64 Utilisation du châssis RAID • Pour plus d'informations concernant la configuration des serveurs hôtes iSCSI en vue de leur utilisation avec les baies d'un réseau de stockage (SAN), reportez-vous au document User's Guide (Guide d'utilisation). Ce guide contient également des informations sur les paramètres avancés des cibles iSCSI. REMARQUE : La modification de ces paramètres entraîne la réinitialisation du port iSCSI. Les E/S à destination des serveurs hôtes accédant à ce port sont alors interrompues, mais elles sont rétablies automatiquement après le redémarrage du port et la reconnexion du serveur hôte.Modèle mis à jour le 07/02/2007 Installation des composants du châssis 65 D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I NA RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY Installation des composants du châssis Cette section indique comment installer les composants suivants : • Cadre avant (facultatif) • Disques physiques et supports • Modules contrôleurs RAID • Batterie de sauvegarde • Blocs d'alimentation • Panneau de commande • Fond de panier central du châssis Outils recommandés Les procédures présentées dans cette section nécessitent notamment l'utilisation des outils suivants : • Tournevis n° 2 à tête cruciforme • Tournevis Torx T10 • Bracelet anti-statique, comme indiqué dans les consignes de sécurité du document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit)66 Installation des composants du châssis FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\install.fm D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY Retrait et réinstallation du cadre avant Pour accéder aux disques physiques installés dans le châssis, vous devez retirer le cadre avant (fourni en option). Si ce cadre n'est pas installé, ne tenez pas compte de cette section. Pour retirer le cadre : 1 Si le cadre est fermé à clé, insérez la clé dans le verrou. Sinon, passez à l'étape 3. 2 Tournez la clé vers la gauche pour ouvrir. 3 Appuyez sur la patte de dégagement du cadre et retirez ce dernier. Voir la figure 3-1. Figure 3-1. Installation et retrait du cadre avant 4 Pour réinstaller le cadre, insérez l'encoche dans la poignée en U située sur le côté du panneau avant du châssis. 5 Emboîtez la partie gauche du cadre dans la poignée en U située sur le côté gauche du châssis. 6 Pour verrouiller le cadre, insérez la clé et donnez un tour vers la droite. 1 Verrou du cadre 2 Patte de dégagement/ encoche 3 Poignée en U 2 1 3Installation des composants du châssis 67 FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\install.fm D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I NA RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY Retrait et installation de disques physiques Le châssis peut accueillir jusqu'à 15 disques physiques SAS à 3 Gbps installés dans des supports de disque individuels. Ces disques physiques sont connectés directement au fond de panier central du châssis. Ils sont enfichables à chaud et peuvent donc être installés et retirés sans qu'il soit nécessaire de mettre le châssis hors tension. Cette section indique comment installer et retirer les disques physiques de la baie de stockage. AVIS : Redoublez de précautions lors de la manipulation ou du stockage des disques physiques. La protection offerte par les supports peut être insuffisante en cas de maniement trop brusque. Lorsque vous retirez des disques physiques du châssis, placez-les doucement sur une surface rembourrée. Ne les faites pas tomber. Retrait de disques physiques installés dans le châssis AVIS : Pour éviter d'endommager le système, ne laissez jamais un support de disque physique partiellement installé dans le châssis. Si vous tournez la poignée du support voisin, le support partiellement installé sera gravement endommagé. AVIS : Nous vous recommandons d'utiliser MD Storage Manager pour vérifier que vous retirez bien le disque approprié. Le retrait d'un disque à l'état “Assigned” (Affecté) risque d'entraîner la perte de données. PRÉCAUTION : Portez toujours un bracelet anti-statique lorsque vous manipulez un appareil comprenant des composants sensibles à l'électricité statique. 1 Attendez que les voyants du support de disque physique arrêtent de clignoter. 2 Appuyez sur le mécanisme d'éjection situé à l'avant du support de disque. Voir la figure 3-2.68 Installation des composants du châssis FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\install.fm D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY Figure 3-2. Installation et retrait de disques physiques 3 Ouvrez la poignée du support en la faisant tourner vers le bas. 4 Retirez le support de son logement tout en mettant une main sous le disque pour le maintenir. 1 Mécanisme d'éjection du support 2 Poignée du support de disque 1 2Installation des composants du châssis 69 FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\install.fm D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I NA RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY Installation de disques physiques SAS dans le châssis AVIS : Pour assurer une ventilation et un refroidissement corrects du châssis, chaque logement doit contenir un disque physique actif ou un cache. PRÉCAUTION : Portez toujours un bracelet anti-statique lorsque vous manipulez un appareil comprenant des composants sensibles à l'électricité statique. 1 Procédez comme suit pour installer le nouveau disque physique dans le support : REMARQUE : Les données des disques virtuels ayant été créés sur un système doté d'un contrôleur RAID PERC ne peuvent pas être migrées sur un système MD3000i, ni sur un châssis d'extension MD1000 connecté à un MD3000i. a Si vous remplacez un disque physique SAS, desserrez les quatre vis qui le fixent à son support avant de le retirer. Voir la figure 3-3. b Placez le nouveau disque dans le support. La carte contrôleur doit être placée face à l'arrière du support. c Faites glisser le disque de l'arrière du support vers l'avant jusqu'à ce qu'il touche la butée. d Utilisez les quatre vis retirées précédemment pour fixer le disque dans le support. Ne serrez pas trop pour éviter d'endommager le support.70 Installation des composants du châssis FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\install.fm D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY Figure 3-3. Installation d'un disque physique SAS dans un support 2 La poignée du support étant ouverte, alignez le guide du rail coulissant du support avec celui situé sur le châssis, puis mettez le disque physique en place. Voir la figure 3-2. 3 Poussez le support de disque dans son emplacement jusqu'à ce que la base du levier entre en contact avec la façade du châssis. 1 Vis (4) 2 Support du disque 3 Disque physique 3 1 2Installation des composants du châssis 71 FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\install.fm D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I NA RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY 4 Fermez le levier tout en continuant à pousser le support dans le logement. Si le disque est installé correctement, le voyant d'état s'allume en vert et reste fixe. Voir le tableau 1-3. Si le voyant ne s'allume pas, voir “Dépannage des disques physiques SAS”, à la page 89. REMARQUE : Le châssis doit contenir au moins deux disques physiques. Retrait et installation d'un module contrôleur RAID Le châssis contient deux modules contrôleurs RAID. Ces derniers étant enfichables à chaud, ils peuvent être installés ou retirés sans qu'il soit nécessaire de mettre le châssis hors tension. AVIS : Il est déconseillé de retirer un module contrôleur impliqué dans des transferts de données en cours. Bien que les modules contrôleurs RAID soient enfichables à chaud, leur retrait dans une telle situation peut entraîner la perte de données. PRÉCAUTION : Portez toujours un bracelet anti-statique lorsque vous manipulez un appareil comprenant des composants sensibles à l'électricité statique. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des consignes de sécurité supplémentaires. Retrait d'un module contrôleur RAID 1 Relevez la patte de dégagement située sur le côté gauche du module. Voir la figure 3-4. 2 En même temps, relevez le levier d'éjection. Le contrôleur est alors partiellement éjecté du châssis. 3 Retirez le contrôleur du châssis et posez-le sur une surface plane et stable. AVIS : Pour éviter d'endommager les contacts EMI situés sous le contrôleur, qui sont extrêmement fragiles, n'empilez pas ce dernier et ne le placez pas sur une surface trop rigide.72 Installation des composants du châssis FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\install.fm D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY Figure 3-4. Retrait et installation d'un module contrôleur RAID Installation d'un module contrôleur RAID 1 Insérez doucement le module contrôleur RAID dans le logement vide. 2 Poussez-le vers le fond du logement jusqu'à ce qu'il soit fermement emboîté dans le connecteur du fond de panier. Voir la figure 3-4. 3 Poussez le levier d'éjection vers le châssis jusqu'à ce que le contrôleur soit totalement emboîté dans le logement. Pour plus d'informations sur les connexions et le câblage du contrôleur, reportez-vous au document PowerVault MD3000i Installation Guide (PowerVault MD3000i – Guide d'installation). 1 Patte de dégagement 2 Levier d'éjection 2 1Installation des composants du châssis 73 FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\install.fm D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I NA RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY Retrait et installation de la batterie de sauvegarde d'un module contrôleur RAID Chaque module contrôleur RAID est équipé d'une batterie qui fournit l'alimentation nécessaire à la sauvegarde des données stockées en mémoire cache. Cette batterie est montée à l'intérieur du module contrôleur RAID et connectée à la carte à circuits imprimés de ce dernier. Cette section explique comment retirer et réinstaller la batterie de sauvegarde. PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du châssis pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans le châssis et la protection contre les décharges électrostatiques. AVIS : Les modules contrôleurs RAID étant enfichables à chaud, ils peuvent être installés ou retirés sans qu'il soit nécessaire de mettre le châssis hors tension. Cependant, si vous retirez un module contrôleur sur lequel des transferts de données sont en cours, vous risquez de perdre des données. Cette opération est donc déconseillée. Utilisez MD Storage Manager pour déconnecter le module contrôleur RAID avant de le retirer. PRÉCAUTION : Portez toujours un bracelet anti-statique lorsque vous manipulez un appareil comprenant des composants sensibles à l'électricité statique. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des consignes de sécurité supplémentaires. 1 Utilisez MD Storage Manager pour mettre le module contrôleur RAID hors ligne. Pour plus d'informations, consultez la documentation de MD Storage Manager. 2 Retirez le module contrôleur RAID. Voir “Retrait et installation d'un module contrôleur RAID”, à la page 71. 3 Retirez les vis fixant le cache de la batterie et retirez ce dernier. Voir la figure 3-5.74 Installation des composants du châssis FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\install.fm D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY Figure 3-5. Retrait et installation de la batterie de sauvegarde d'un module contrôleur RAID 4 Retirez la vis moletée qui fixe la batterie au module contrôleur. 5 Dégagez la batterie de son connecteur en la poussant vers l'arrière du contrôleur, puis retirez-la. 6 Installez la batterie de rechange dans l'emplacement correspondant du contrôleur puis enfichez-la dans le connecteur de la carte à circuits imprimés. 7 Serrez la vis moletée. 8 Réinstallez le cache. 9 Réinstallez le module contrôleur RAID. Voir “Installation d'un module contrôleur RAID”, à la page 72. 10 À l'aide de MD Storage Manager, réinitialisez la date d'installation de la batterie. 1 Vis moletée 2 Cache de la batterie 3 Batterie 3 2 1Installation des composants du châssis 75 FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\install.fm D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I NA RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY Retrait et installation d'un module de ventilation/alimentation Le châssis peut accueillir deux modules distincts contenant chacun un bloc d'alimentation intégré et deux ventilateurs. Bien que le châssis puisse fonctionner temporairement avec un seul bloc d'alimentation, les deux modules de ventilation (chacun contenant deux ventilateurs) sont nécessaires pour assurer une ventilation correcte. Au moins trois ventilateurs doivent être opérationnels pour éviter les surchauffes. AVIS : Le châssis ne peut fonctionner avec un seul module de ventilation/ alimentation que pendant un délai maximal de 5 minutes. Passé ce délai, il s'arrête automatiquement pour éviter toute surchauffe. Retrait d'un module de ventilation/alimentation AVIS : Les modules de ventilation/alimentation sont enfichables à chaud. Tant qu'un module de ce type fonctionne normalement, vous pouvez supprimer ou remplacer l'autre pendant que le châssis est sous tension. REMARQUE : Si vous retirez un module de ventilation/alimentation fonctionnel, la vitesse des ventilateurs du module restant augmente de manière significative pour assurer le refroidissement du système. Elle diminue ensuite progressivement lorsqu'un nouveau module est installé. 1 Appuyez sur l'interrupteur marche/arrêt pour éteindre le bloc d'alimentation à retirer. 2 À l'aide d'un tournevis cruciforme, desserrez les deux vis imperdables pour dégager le module de la baie. Voir la figure 3-6.76 Installation des composants du châssis FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\install.fm D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY Figure 3-6. Réinstallation du bloc d'alimentation PRÉCAUTION : Les modules de ventilation/alimentation sont lourds. Utilisez vos deux mains pour les manipuler. 3 Saisissez la poignée du bloc d'alimentation et retirez doucement le module de la baie. Voir la figure 3-6. AVIS : La poignée du bloc d'alimentation est prévue uniquement pour faciliter son retrait. Ne vous en servez pas pour le transporter. 1 Bloc d'alimentation 2 Vis imperdables (2) 3 Poignée 4 Interrupteur marche/arrêt 2 1 3 4Installation des composants du châssis 77 FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\install.fm D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I NA RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY Installation d'un module de ventilation/alimentation 1 Insérez le nouveau module dans la baie vide, sur environ les deux tiers de la longueur. 2 Poussez le module jusqu'au fond du logement, jusqu'à ce qu'il soit fermement emboîté dans le connecteur de fond de panier. Lorsque le bloc d'alimentation est correctement installé, sa face avant est alignée avec celle du bloc d'alimentation voisin. REMARQUE : Si le châssis est sous tension, le voyant de panne du bloc d'alimentation (voir la figure 1-7) reste allumé jusqu'à ce que vous branchiez le cordon d'alimentation sur le bloc et que vous appuyiez sur l'interrupteur de marche/arrêt. 3 Serrez les deux vis imperdables pour fixer le nouveau module dans la baie. 4 Branchez le câble d'alimentation en CA sur le nouveau bloc d'alimentation et sur le secteur. 5 Mettez l'interrupteur marche/arrêt du bloc d'alimentation sur “on”. Retrait et installation du panneau de commande Les voyants situés sur le panneau avant du châssis sont alimentés par le panneau de commande. Ce dernier est connecté au fond de panier et ne peut pas être retiré ni remplacé si le système est sous tension. PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du châssis pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans le châssis et la protection contre les décharges électrostatiques. Retrait du panneau de commande 1 Mettez le serveur hôte hors tension. 2 Mettez le châssis hors tension. 3 Débranchez tous les câbles d'alimentation reliés au châssis. 4 Desserrez les deux vis moletées situées à l'avant du panneau du châssis et tirez celui-ci hors du rack sur environ 15 cm (6 pouces). Voir la figure 3-7.78 Installation des composants du châssis FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\install.fm D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY 5 Retirez tous les disques physiques du châssis. Voir “Retrait et installation de disques physiques”, à la page 67. REMARQUE : Pour éviter les inversions, notez le numéro d'emplacement de chaque disque immédiatement après l'avoir retiré. Figure 3-7. Retrait et réinstallation du panneau de commande 6 A l'aide d'un tournevis Torx T10, retirez les 16 vis de la façade avant, comme indiqué figure 3-7. 7 Retirez la façade du châssis et posez-la sur une surface plane et stable. 8 Dégagez l'assemblage du panneau de commande de son connecteur sur le fond de panier. Voir la figure 3-7. 1 Vis de la façade (16) 2 Panneau de commande 3 Vis moletées 3 1 2Installation des composants du châssis 79 FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\install.fm D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I NA RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY Installation du panneau de commande 1 Alignez les pattes inférieures et supérieures du panneau de commande sur les encoches d'insertion situées au bord du châssis. Voir la figure 3-7. 2 Insérez le panneau de commande dans le logement, en vous assurant que le connecteur s'emboîte dans le connecteur approprié du fond de panier. Voir la figure 3-7. Vérifiez aussi que l'ergot de guidage du panneau de commande est entièrement inséré dans l'emplacement de montage du fond de panier. 3 Remettez la façade en place et réinstallez les 16 vis de fixation. 4 Réinstallez les disques physiques que vous avez retirés. Voir “Retrait et installation de disques physiques”, à la page 67. 5 Poussez le châssis complètement dans le rack et serrez les vis moletées. 6 Rebranchez les câbles d'alimentation du châssis et mettez-le sous tension. 7 Mettez le serveur hôte sous tension. Retrait et installation du fond de panier central PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du châssis pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans le châssis et la protection contre les décharges électrostatiques. Le fond de panier central contient les connecteurs pour les disques physiques, le module contrôleur RAID, le panneau de commande et les modules de ventilation/alimentation. 1 Suivez les procédures de la section “Retrait du panneau de commande”, à la page 77. 2 Retirez les modules contrôleurs RAID du châssis. Voir “Retrait et installation d'un module contrôleur RAID”, à la page 71. 3 Retirez les deux modules de ventilation/alimentation du châssis. Voir “Retrait et installation d'un module de ventilation/alimentation”, à la page 75. 4 Retirez les quatre vis cruciformes qui fixent le bâti des contrôleurs et des blocs d'alimentation dans le châssis. Voir la figure 3-8.80 Installation des composants du châssis FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\install.fm D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY Figure 3-8. Retrait et réinstallation du bâti des contrôleurs et des blocs d'alimentation 5 Faites glisser le bâti des contrôleurs et des blocs d'alimentation hors du châssis et mettez-le de côté. 6 Depuis l'arrière du châssis, passez la main à l'intérieur de celui-ci et déconnectez doucement le fond de panier central du panneau de commande, puis soulevez-le pour le retirer. Voir la figure 3-9. 7 Pour réinstaller le fond de panier central, suivez cette procédure dans l'ordre inverse. 1 Vis cruciformes (4) 2 Bâti des contrôleurs et des blocs d'alimentation 2 1Installation des composants du châssis 81 FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\install.fm D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I NA RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY Figure 3-9. Retrait et installation du fond de panier central 1 Fond de panier central 182 Installation des composants du châssis FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\install.fm D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LYModèle mis à jour le 07/02/2007 Dépannage du châssis 83 D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I NA RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY Dépannage du châssis La sécurité d'abord, pour vous et pour le système Certaines procédures décrites dans ce document impliquent une intervention à l'intérieur du châssis. Lorsque vous intervenez sur le châssis, suivez strictement les opérations décrites dans ce guide ou dans une autre documentation. PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du châssis pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans le châssis et la protection contre les décharges électrostatiques. Routine de démarrage Écoutez et observez le système pendant la procédure de démarrage, pour repérer les symptômes décrits dans le tableau 4-1. Pour obtenir la description des voyants situés sur les panneaux avant et arrière, voir “Présentation du système”, à la page 9. REMARQUE : Le châssis doit contenir au moins deux disques physiques. Tableau 4-1. Indications fournies par la procédure de démarrage Symptôme Action Messages d'alerte Consultez la documentation du logiciel de gestion du stockage. Bruit inhabituel de raclement ou de grincement constant lors de l'accès à un disque physique Voir “Obtention d'aide”, à la page 95.84 Dépannage du châssis FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\trouble.fm D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY Dépannage des connexions externes Les incidents les plus courants sont dus à un branchement incorrect des câbles ou à des broches tordues. Vérifiez que tous les câbles externes sont fermement raccordés aux connecteurs externes et qu'aucun de ces connecteurs n'est endommagé. Voir “Voyants et caractéristiques du panneau arrière”, à la page 19 pour obtenir la description des connecteurs situés sur le panneau arrière du châssis. Dépannage d'un châssis mouillé Incident • Le châssis a été mis en contact avec un liquide. • Excès d'humidité. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du châssis pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans le châssis et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Mettez le châssis hors tension et débranchez toutes les sources d'alimentation électrique. 2 Retirez tous les disques physiques du châssis. Voir “Retrait et installation de disques physiques”, à la page 67. 3 Retirez les modules contrôleurs RAID du châssis. Voir “Retrait et installation d'un module contrôleur RAID”, à la page 71. 4 Retirez les modules de ventilation/alimentation du châssis. Voir “Retrait et installation d'un module de ventilation/alimentation”, à la page 75. 5 Retirez le fond de panier central du châssis. Voir “Retrait et installation du fond de panier central”, à la page 79. Dépannage du châssis 85 FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\trouble.fm D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I NA RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY 6 Laissez le châssis sécher pendant au moins 24 heures. 7 Réinstallez tous les composants retirés à l'étape précédente. 8 Rebranchez le châssis sur la prise secteur et mettez-le sous tension. Si le châssis ne démarre pas normalement, voir “Obtention d'aide”, à la page 95. Dépannage d'un châssis endommagé Incident • Le châssis est tombé ou a été endommagé. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du châssis pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans le châssis et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Assurez-vous que les composants suivants ne sont pas endommagés et sont correctement installés : • Tous les disques physiques (installés dans leur support et connectés au fond de panier central du châssis) • Modules de ventilation/alimentation • Modules contrôleurs RAID • Fond de panier central du châssis 2 Vérifiez que tous les câbles sont correctement branchés et qu'aucune broche du connecteur n'est tordue. Si vous rencontrez des anomalies, voir “Obtention d'aide”, à la page 95.86 Dépannage du châssis FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\trouble.fm D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY Dépannage des blocs d'alimentation Incident • Les voyants d'état du châssis indiquent qu'un incident s'est produit. • Les voyants de panne des blocs d'alimentation sont allumés. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du châssis pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans le châssis et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Vérifiez qu'au moins deux disques physiques sont installés dans le châssis. Il s'agit du minimum nécessaire. Si tel n'est pas le cas, installez au moins deux disques physiques. Si l'incident persiste, passez à l'étape 3. 2 En vous aidant de la procédure fournie par MD Storage Manager pour l'utilisation de Recovery Guru, identifiez le bloc d'alimentation défectueux et notez l'état des voyants. Si le voyant d'alimentation en CA est éteint, vérifiez le câble et la source d'alimentation à laquelle le bloc est connecté. • Utilisez une source d'alimentation fiable (prise électrique). • Utilisez un cordon d'alimentation fiable. Si le voyant d'alimentation en CC est éteint, vérifiez que l'interrupteur marche/arrêt du bloc est sur la position “on”. Si tel est le cas, passez à l'étape 3. Si le voyant de panne du bloc d'alimentation est allumé, passez à l'étape 3.Dépannage du châssis 87 FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\trouble.fm D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I NA RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY 3 Retirez et réinstallez le bloc d'alimentation pour vous assurer qu'il est bien en place. Voir “Retrait et installation d'un module de ventilation/ alimentation”, à la page 75. REMARQUE : Après avoir installé un bloc d'alimentation, attendez quelques secondes pour laisser au châssis le temps de le reconnaître et déterminer s'il fonctionne correctement. AVIS : Les modules de ventilation/alimentation sont enfichables à chaud. Le châssis peut fonctionner avec un seul bloc d'alimentation, mais les deux modules doivent être installés pour assurer un refroidissement adéquat du système. Il est possible de retirer un module de ventilation/alimentation pendant 5 minutes, à condition que l'autre module fonctionne correctement. Passé ce délai, le châssis risque de surchauffer et de provoquer un arrêt thermique. 4 Si l'incident est résolu, il est inutile de poursuivre la procédure. Si l'incident persiste, retirez le bloc d'alimentation défectueux. Voir “Retrait et installation d'un module de ventilation/alimentation”, à la page 75. 5 Installez un nouveau bloc d'alimentation. Voir “Retrait et installation d'un module de ventilation/alimentation”, à la page 75. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 95. Dépannage des incidents de refroidissement du châssis Incident • MD Storage Manager a émis un message d'erreur concernant les ventilateurs. • MD Storage Manager a émis un message d'erreur concernant la température.88 Dépannage du châssis FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\trouble.fm D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY Action Vérifiez qu'aucune des conditions suivantes n'est présente : • La température ambiante est trop élevée. • La circulation de l'air extérieur est bloquée. • Un module de ventilation/alimentation est défectueux. Voir “Dépannage d'un ventilateur”, à la page 88. Dépannage d'un ventilateur Incident • Le voyant d'état du châssis est orange. • Le logiciel de gestion des systèmes a émis un message d'erreur concernant les ventilateurs. • Le voyant d'état d'un ventilateur indique que celui-ci est défectueux. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du châssis pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans le châssis et la protection contre les décharges électrostatiques. PRÉCAUTION : Les ventilateurs sont enfichables à chaud. Pour maintenir le refroidissement requis pendant le fonctionnement du système, ne remplacez qu'un ventilateur à la fois. 1 Identifiez le ventilateur défectueux. 2 Vérifiez que le module défectueux est correctement connecté au fond de panier central du châssis. 3 Si l'incident n'est pas résolu, installez un nouveau module de ventilation/ alimentation. Voir “Retrait et installation d'un module de ventilation/ alimentation”, à la page 75. Si le ventilateur de remplacement ne fonctionne pas, voir “Obtention d'aide”, à la page 95.Dépannage du châssis 89 FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\trouble.fm D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I NA RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY Dépannage des disques physiques SAS PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du châssis pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans le châssis et la protection contre les décharges électrostatiques. AVIS : Cette procédure peut détruire les données stockées sur les disques physiques. Avant de continuer, sauvegardez tous les fichiers qui se trouvent sur ces derniers. Incident • Un disque physique n'est pas détecté par MD Storage Manager. Action 1 Retirez le disque du châssis. Voir “Retrait et installation de disques physiques”, à la page 67. 2 Inspectez le disque et les connecteurs destinés au fond de panier central pour voir s'ils sont endommagés. 3 Réinstallez le disque physique dans sa baie d'origine. Voir “Retrait et installation de disques physiques”, à la page 67. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 95. Incident • Le voyant d'état du disque physique clignote en orange. Action 1 Consultez MD Storage Manager pour obtenir des instructions de dépannage. REMARQUE : Si un disque physique est en cours de reconstruction, attendez que l'opération se termine. 2 Retirez le disque du châssis. Voir “Retrait et installation de disques physiques”, à la page 67.90 Dépannage du châssis FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\trouble.fm D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY 3 Inspectez le disque et les connecteurs destinés au fond de panier central pour voir s'ils sont endommagés. 4 Réinstallez le disque dans sa baie d'origine. Voir “Retrait et installation de disques physiques”, à la page 67. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 95. Incident • Plusieurs disques physiques ne sont pas détectés par MD Storage Manager. Action 1 Si vous avez connecté un châssis d'extension MD1000 derrière un contrôleur RAID PERC, assurez-vous que tous les câbles sont connectés correctement pour le mode de fonctionnement du châssis que vous avez sélectionné. Pour plus d'informations sur les modes de fonctionnement du châssis, reportez-vous au document PowerVault MD3000i Installation Guide (PowerVault MD3000i – Guide d'installation). 2 Vérifiez que le voyant d'état du lien du port iSCSI est vert fixe pour chaque port connecté à un câble. Si tel n'est pas le cas, voir “Voyants et caractéristiques du panneau arrière”, à la page 19. 3 Si vous avez réinstallé les câbles, redémarrez le serveur hôte. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 95.Dépannage du châssis 91 FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\trouble.fm D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I NA RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY Dépannage des connexions du châssis Incident • Le châssis n'est pas détecté par le serveur hôte connecté. Action • Inspectez les câbles des modules contrôleurs RAID pour vérifier qu'il n'existe aucun problème de connectivité (câbles endommagés ou mal raccordés, connexions de mauvaise qualité, etc.). Pour plus d'informations sur le câblage, reportez-vous au document PowerVault MD3000i Installation Guide (PowerVault MD3000i – Guide d'installation). Pannes matérielles d'un contrôleur et conditions de verrouillage Certains événements peuvent provoquer la panne d'un module contrôleur RAID et/ou sa désactivation. Les erreurs irrécupérables liées à la mémoire ECC ou aux fonctions PCI peuvent provoquer un verrouillage. Si la baie de stockage RAID est configurée pour prendre en charge les accès redondants et la mise en miroir de la mémoire cache, le contrôleur restant peut normalement procéder à une récupération évitant la perte de données et l'arrêt du système. Les sections suivantes présentent les pannes les plus courantes affectant les contrôleurs. Châssis non valide Seuls les châssis compatibles Dell prennent en charge le module contrôleur RAID. À son installation dans le châssis, le contrôleur effectue une série de vérifications. Lors de ces tests initiaux et si le démarrage des contrôleurs aboutit, le voyant d'état du châssis est orange fixe. Si le module contrôleur RAID détecte un châssis non compatible Dell, il annule le démarrage. Dans ce cas, le module contrôleur RAID ne génère aucun avertissement, mais le voyant du châssis clignote en orange. Pour plus de détails sur les voyants et leur signification, voir “Voyants et caractéristiques du panneau arrière”, à la page 19.92 Dépannage du châssis FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\trouble.fm D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY Erreurs ECC Que le module contrôleur RAID soit utilisé dans une configuration redondante ou non redondante, son micrologiciel peut détecter les erreurs ECC et effectuer une récupération en cas d'erreur ECC portant sur un seul bit. Une baie de stockage contenant des modules contrôleurs RAID redondants peut également effectuer une récupération après des erreurs ECC multibits, car le second contrôleur peut, au besoin, prendre le relais. Le module contrôleur RAID effectue un basculement s'il détecte plus de 10 erreurs portant sur un seul bit, ou plus de 3 erreurs multibits. Erreurs PCI Le micrologiciel du châssis de stockage peut détecter les erreurs PCI et effectuer une récupération uniquement si les modules contrôleurs RAID sont redondants. Si un disque virtuel utilise la mise en miroir de la mémoire cache, il bascule sur le second module contrôleur RAID, qui effectue un vidage de la mémoire cache. Conditions critiques La baie de stockage génère un événement critique lorsque le module contrôleur RAID détecte une condition pouvant provoquer une panne immédiate du châssis et/ou la perte de données. Elle est déclarée en condition critique dans l'un des cas suivants : • Plusieurs ventilateurs sont en panne. • Les capteurs de température du fond de panier central ont atteint le seuil critique. • Le fond de panier ou un bloc d'alimentation est en panne. • Plusieurs capteurs de température sont illisibles. • Le système ne peut pas détecter le port pair ou communiquer avec lui. REMARQUE : Si les deux modules contrôleurs RAID tombent en panne en même temps, le châssis ne peut émettre aucune alarme, quel que soit le composant concerné ou la gravité de l'erreur. Lorsqu'une condition critique est détectée, le voyant d'état du châssis clignote en orange.Dépannage du châssis 93 FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\trouble.fm D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I NA RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY Conditions non critiques Une condition non critique est un événement ou un état qui ne provoque pas de panne immédiate mais doit être corrigé pour que le fonctionnement de la baie reste fiable. Exemples d'événements non critiques : • Un bloc d'alimentation est défectueux. • Un ventilateur est défectueux. • Un module contrôleur RAID inclus dans une configuration redondante est défectueux. • Une batterie est défectueuse ou a été retirée. • Un disque physique inclus dans un disque virtuel redondant est défectueux. Lorsqu'une condition non critique est détectée, le voyant d'état du châssis clignote en orange.94 Dépannage du châssis FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\trouble.fm D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LYModèle mis à jour le 07/02/2007 Obtention d'aide 95 D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I NA RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY Obtention d'aide Demande d'assistance PRÉCAUTION : Avant de retirer le capot du système, débranchez l'ordinateur et le modem de toutes les prises secteur. 1 Suivez les procédures de la section “Dépannage du châssis”, à la page 83. 2 Vérifiez l'état de la baie de stockage sous MD Storage Manager et notez toutes les informations fournies. 3 Pour vous aider lors des procédures d'installation et de dépannage, utilisez toute la gamme de services en ligne proposés par Dell sur le site support.dell.com. Pour plus d'informations, voir “Services en ligne”, à la page 96. 4 Si les étapes précédentes n'ont pas résolu l'incident, appelez Dell pour obtenir une assistance technique. REMARQUE : Passez votre appel à partir d'un téléphone qui se trouve près du système pour que le support technique puisse vous guider dans l'accomplissement des opérations nécessaires. REMARQUE : Il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans votre pays. Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour acheminer directement votre appel vers le personnel de support compétent. Si vous ne disposez pas d'un code de service express, ouvrez le dossier Dell Accessories (Accessoires Dell), double-cliquez sur l'icône Express Service Code (Code de service express) et suivez les indications. Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support, voir “Support technique et service clientèle”, à la page 96. REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas disponibles dans tous les pays. Appelez votre représentant Dell local pour obtenir des informations sur leur disponibilité.96 Obtention d'aide FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\GetHelp.fm D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY Support technique et service clientèle Le service de support de Dell est à votre disposition pour répondre à vos questions concernant le matériel Dell™. Notre équipe de support technique utilise des diagnostics assistés par ordinateur pour répondre plus rapidement et plus efficacement à vos questions. Pour contacter le service de support de Dell, recherchez les coordonnées correspondant à votre région dans la section “Avant d'appeler”, à la page 99, ou bien rendez-vous sur le site support.dell.com. Services en ligne Des informations sur les produits et services Dell sont disponibles sur les sites Web suivants : www.dell.com/ www.dell.com/ap/ (région Asie/Pacifique uniquement) www.dell.com/jp (Japon uniquement) www.euro.dell.com (Europe uniquement) www.dell.com/la (pays d'Amérique latine) www.dell.ca (Canada uniquement) Vous pouvez accéder au support Dell via les sites Web et adresses e-mail suivants : • Sites Web du support Dell support.dell.com support.jp.dell.com (Japon uniquement) support.euro.dell.com (Europe uniquement) • Adresses e-mail du support Dell mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (pays d'Amérique Latine et Caraïbes uniquement) apsupport@dell.com (région Asie/Pacifique uniquement)Obtention d'aide 97 FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\GetHelp.fm D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I NA RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY • Adresses e-mail du service Marketing et ventes de Dell apmarketing@dell.com (région Asie/Pacifique uniquement) sales_canada@dell.com (Canada uniquement) • Protocole de transfert de fichiers (FTP) anonyme ftp.dell.com/ Connectez-vous en tant que user : anonymous et indiquez votre adresse e-mail comme mot de passe. Service automatisé de suivi des commandes Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell™, vous pouvez vous rendre sur le site Web support.dell.com ou appeler le service automatisé de suivi des commandes. Un message préenregistré vous invite à entrer les informations concernant votre commande afin de la localiser et de vous informer. Consultez les informations de contact de votre région. Formations Dell Enterprise Des formations Dell Enterprise sont disponibles. Pour plus d'informations, consultez le site www.dell.com/training. Ce service n'est disponible que dans certains pays. Incidents liés à votre commande Si vous avez un problème avec votre commande (pièces manquantes ou inadaptées, problème de facturation), contactez le service clientèle de Dell. Ayez votre facture ou votre bordereau d'emballage à portée de main lorsque vous appelez. Consultez les informations de contact de votre région.98 Obtention d'aide FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\GetHelp.fm D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY Informations produit Si vous avez besoin d'informations à propos d'autres produits disponibles chez Dell, ou si vous désirez passer une commande, consultez le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com. Pour trouver le numéro de téléphone à appeler pour parler à un spécialiste des ventes, consultez les informations de contact de votre région. Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement Préparez comme indiqué ci-après tous les articles à renvoyer, que ce soit pour un renvoi ou un remboursement : 1 Appelez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de renvoi du matériel et écrivez-le lisiblement et bien en vue sur l'extérieur de la boîte. Pour trouver le numéro de téléphone à appeler, consultez les informations de contact de votre région. 2 Joignez une copie de votre facture et une lettre décrivant la raison du renvoi. 3 Joignez une copie des informations de diagnostic indiquant les tests que vous avez effectués et les messages d'erreur générés par les diagnostics du système. 4 Joignez tous les accessoires associés aux éléments renvoyés (câbles d'alimentation, supports [disquettes et CD], guides) s'il s'agit d'un retour pour remboursement. 5 Renvoyez l'équipement dans son emballage d'origine (ou un équivalent). Les frais d'expédition sont à votre charge. Vous devez également assurer les produits retournés et assumer les risques de pertes en cours d'expédition. Les envois en port dû ne sont pas acceptés. Si l'un des éléments décrits ci-dessus manque à l'envoi, ce dernier sera refusé à l'arrivée et vous sera renvoyé.Obtention d'aide 99 FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\GetHelp.fm D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I NA RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY Avant d'appeler REMARQUE : Ayez votre code de service express à portée de main quand vous appelez. Le code permet au système d'assistance téléphonique automatisé de Dell de diriger votre appel plus efficacement. Si possible, allumez le système avant d'appeler Dell pour obtenir une assistance technique et utilisez un téléphone qui se trouve à côté de l'ordinateur. Il vous sera demandé de taper certaines commandes et de relayer certaines informations détaillées pendant les opérations ou d'essayer d'autres opérations de dépannage qui ne sont possibles que sur le système informatique même. N'oubliez pas de vous munir de la documentation de l'ordinateur. PRÉCAUTION : Avant d'effectuer toute intervention à l'intérieur de l'ordinateur, lisez et appliquez les consignes de sécurité du document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit). Contacter Dell Aux États-Unis, appelez le 800-WWW.DELL (800.999.3355). REMARQUE : Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet active, vous pouvez utiliser les coordonnées figurant sur votre preuve d'achat, votre bordereau de livraison, votre facture ou encore sur le catalogue des produits Dell. Dell fournit plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. Leur disponibilité variant d'un pays à l'autre, il est possible que certains services ne soient pas proposés dans votre région. Pour contacter Dell pour des questions ayant trait aux ventes, au support technique ou au service clientèle : 1 Rendez-vous sur le site support.dell.com. 2 Sélectionnez l'option appropriée dans le menu déroulant Choose A Country/Region (Choisissez un pays ou une région) situé au bas de la page. 3 Cliquez sur Contact Us (Nous contacter) sur la gauche de la page. 4 Sélectionnez le lien correspondant au service ou au support requis. Choisissez la méthode de contact qui vous convient.100 Obtention d'aide FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\GetHelp.fm D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LYModèle mis à jour le 07/02/2007 Glossaire 101 FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\Glossary.fm D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 F O R P R O O F O N LY Glossaire Cette section définit ou identifie les termes techniques, abréviations et sigles utilisés dans la documentation fournie avec le système. A : Ampère(s). ACPI : Acronyme de “Advanced Configuration and Power Interface”. Interface standard qui permet au système d'exploitation de contrôler les paramètres relatifs à la configuration et à la gestion de l'alimentation. adresse MAC : Adresse de contrôle d'accès aux supports. L'adresse MAC identifie le matériel du système de manière unique sur un réseau. adresse mémoire : Emplacement précis, exprimé normalement en nombre hexadécimal, dans la RAM du système. ANSI : Acronyme de “American National Standards Institute”, institut des normes nationales américaines. Principal organisme dédié au développement des normes technologiques spécifiques des États-Unis. application : Logiciel conçu pour effectuer une tâche spécifique ou une série de tâches. Les applications s'exécutent à partir du système d'exploitation. ASCII : Acronyme de “American Standard Code for Information Interchange”, code des normes américaines pour l'échange d'informations. baie RAID : Ensemble de disques de stockage gérés par une solution RAID. Une baie RAID englobe tout disque relié au contrôleur RAID, y compris ceux contenus dans un châssis d'extension pris en charge. barrette de mémoire : Petite carte de circuits, contenant des puces de mémoire, qui se connecte à la carte système.102 Glossaire FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\Glossary.fm D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 F O R P R O O F O N LY BIOS : Acronyme de “Basic Input/Output System”, système d'entrées/sorties de base. Le BIOS du système contient des programmes stockés sur une puce de mémoire flash. Le BIOS contrôle : • les communications entre le processeur et les périphériques, • diverses fonctions, comme les messages du système. bit : Plus petite unité d'information interprétée par le système. BMC : Acronyme de “Baseboard Management Controller”, contrôleur de gestion de la carte de base. BTU : Acronyme de “British Thermal Unit”, unité thermique britannique. bus : Chemin d'informations entre les différents composants du système. Le système contient un bus d'extension qui permet au microprocesseur de communiquer avec les contrôleurs des différents périphériques connectés au système. Il contient également un bus d'adresse et un bus de données pour les communications entre le microprocesseur et la RAM. bus d'extension : Votre système contient un bus d'extension qui permet au processeur de communiquer avec les contrôleurs des périphériques (NIC, etc.). bus frontal : Chemin des données et interface physique entre le microprocesseur et la mémoire principale (RAM). bus local : Sur les systèmes à bus local, certains matériels (comme l'adaptateur vidéo) peuvent être conçus pour fonctionner beaucoup plus vite que sur un bus d'extension traditionnel. Voir aussi bus. C : Celsius. CA : Courant alternatif. cache interne du processeur : Mémoire cache d'instructions et de données intégrée au processeur.Modèle mis à jour le 07/02/2007 Glossaire 103 FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\Glossary.fm D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 F O R P R O O F O N LY carte d'extension : Carte supplémentaire (par exemple un adaptateur SCSI ou un NIC) qui se branche dans un connecteur d'extension sur la carte système de l'ordinateur. Une carte adaptateur ajoute des fonctions spéciales au système en fournissant une interface entre le bus d'extension et un périphérique. carte hôte : Carte assurant la communication entre le bus du système et le contrôleur d'un périphérique. Les contrôleurs de disques disposent de circuits de carte hôte. Pour ajouter un bus SCSI au système, vous devez installer ou raccorder la carte hôte adéquate. carte système : La carte système contient en général la plupart des composants intégrés à votre système, comme le processeur, la RAM, des contrôleurs et divers circuits de ROM. carte vidéo : Circuits qui assurent les fonctions vidéo de l'ordinateur (en association avec le moniteur). Il peut s'agir d'une carte d'extension installée dans un connecteur, ou de circuits intégrés sur la carte système. cavalier : Petit composant pour carte à circuits imprimés, disposant de deux ou plusieurs broches. Des fiches en plastique contenant un fil s'engagent sur les broches. Ce fil relie les broches et ferme un circuit, offrant un moyen simple et réversible de changer le câblage de la carte. CC : Courant continu. CD : Disque compact. Les lecteurs de CD utilisent une technologie optique pour lire les données sur les CD. châssis RAID : Châssis prenant en charge le mode RAID via un contrôleur modulaire. cm : Centimètres. CMOS : Acronyme de “Complementary Metal-Oxide Semiconductor”, semi-conducteur d'oxyde métallique supplémentaire. code sonore : Message de diagnostic généré par le système, sous la forme d'une série de signaux sonores émis par le haut-parleur. Par exemple, un bip suivi d'un second puis d'une rafale de trois bips, correspond au code 1-1-3.104 Glossaire FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\Glossary.fm D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 F O R P R O O F O N LY COMn : Nom de périphérique associé aux ports série du système. combinaison de touches : Commande exécutée en appuyant sur plusieurs touches en même temps (par exemple ). composant : Dans le contexte de l'interface DMI, il s'agit d'un élément compatible DMI, comme un système d'exploitation, un ordinateur, une carte d'extension ou un périphérique. Chaque composant est constitué de groupes et d'attributs, définis comme caractéristiques de ce composant. connecteur d'extension : Connecteur situé sur la carte système ou la carte de montage, auquel se branche une carte d'extension. contrôleur : Circuit qui contrôle le transfert des données entre le microprocesseur et la mémoire ou entre le microprocesseur et les périphériques. coprocesseur : Circuit qui libère le processeur principal de certaines tâches de traitement. Par exemple, un coprocesseur mathématique se charge des opérations de calcul. CPU : Acronyme de “Central Processing Unit”, unité centrale de traitement. Voir processeur. DDR : Acronyme de “Double Data Rate”, double débit de données. Technologie des barrettes de mémoire permettant de doubler le débit. DEL : Diode luminescente. Composant électronique qui s'allume lorsqu'il est traversé par un courant. DHCP : Acronyme de “Dynamic Host Configuration Protocol”. Méthode permettant d'affecter automatiquement une adresse IP à un système client. diagnostics : Série de nombreux tests pour le système. DIMM : Acronyme de “Dual In-Line Memory Module”, barrette de mémoire à double rangée de connexions. Voir aussi barrette de mémoire.Modèle mis à jour le 07/02/2007 Glossaire 105 FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\Glossary.fm D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 F O R P R O O F O N LY DIN : Acronyme de “Deutsche Industrie-Norm”, norme de l'industrie allemande. disque physique : Disque dur installé dans le châssis RAID. disquette d'amorçage : Disquette utilisée pour démarrer le système si celui-ci ne peut pas être initialisé à partir du disque physique. disquette système : Voir disquette d'amorçage. DMA : Acronyme de “Direct Memory Access”, accès direct à la mémoire. Un canal DMA permet le transfert direct de certains types de données entre la RAM et un périphérique, sans passer par le processeur. DMI : Acronyme de “Desktop Management Interface”, interface de gestion de bureau. L'interface DMI permet de gérer les logiciels et matériels du système en recueillant des informations sur ses composants, comme le système d'exploitation, la mémoire, les périphériques, les cartes d'extension et le numéro d'inventaire. DNS : Acronyme de “Domain Name System”, système de noms de domaines. Méthode de conversion des noms de domaines Internet (par exemple www.dell.com) en adresses IP (comme 143.166.83.200). DRAM : Acronyme de “Dynamic Random-Access Memory”, mémoire vive dynamique. Normalement, la mémoire vive d'un système est composée entièrement de puces DRAM. DVD : Acronyme de “Digital Versatile Disc”, disque numérique polyvalent. E/S : Entrée/sortie. Un clavier est un périphérique d'entrée et une imprimante est un périphérique de sortie. En général, l'activité d'E/S peut être différenciée de l'activité de calcul. ECC : Acronyme de “Error Checking and Correction”, vérification et correction d'erreur. EEPROM : Acronyme de “Electronically Erasable Programmable Read-Only Memory”, mémoire morte reprogrammable électroniquement.106 Glossaire FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\Glossary.fm D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 F O R P R O O F O N LY EMC : Acronyme de “Electromagnetic Compatibility”, compatibilité électromagnétique. EMI : Acronyme de “ElectroMagnetic Interference”, interférence électromagnétique. EMM : Module de gestion du châssis. enfichable à chaud : Se dit d'un composant ou d'un périphérique pouvant être déconnecté du système sans qu'il soit nécessaire de mettre ce dernier hors tension. Même si un composant ou un périphérique est enfichable à chaud, vous ne devez jamais le déconnecter lorsque des données sont en cours de transfert sur ce dernier. Pour plus de détails, reportez-vous à la documentation du composant ou du périphérique. ERA : Acronyme de “Embedded Remote Access”, accès distant intégré. L'ERA permet de gérer à distance (”hors-bande”) le serveur de votre réseau à l'aide d'un contrôleur d'accès à distance. ESD : Acronyme de “Electrostratic Discharge”, décharge électrostatique. ESM : Acronyme de “Embedded Server Management”, gestion de serveur intégrée. étiquette de service : Code à barres qui se trouve sur le système et permet de l'identifier lorsque vous appelez le support technique de Dell. F : Fahrenheit. FAT: Acronyme de “File allocation table”, table d'allocation des fichiers. Structure du système de fichiers utilisée par MS-DOS pour organiser et suivre le stockage des fichiers. Le système d'exploitation Microsoft® Windows® permet d'utiliser une structure de système de fichiers FAT. fichier readme : Fichier texte fourni avec un logiciel ou un matériel, et qui contient des informations complétant ou mettant à jour la documentation. fichier read-only : Fichier en lecture seule, qui ne peut être ni modifié, ni effacé.Modèle mis à jour le 07/02/2007 Glossaire 107 FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\Glossary.fm D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 F O R P R O O F O N LY fichier system.ini : Fichier de démarrage du système d'exploitation Windows. Quand vous lancez Windows, il consulte le fichier system.ini pour déterminer une variété d'options pour l'environnement d'exploitation Windows. Entre autres, le fichier system.ini indique les pilotes vidéo, souris et clavier qui sont installés pour Windows. fichier win.ini : Fichier de démarrage du système d'exploitation Windows. Quand vous lancez Windows, le système consulte le fichier win.ini pour déterminer une variété d'options pour l'environnement d'exploitation Windows. Ce fichier comprend aussi des sections qui contiennent les paramètres facultatifs pour les programmes Windows installés sur le disque physique. formater : Préparer un disque physique ou une disquette à stocker des fichiers. Un formatage inconditionnel efface toutes les données stockées sur le disque. ft : Foot (pied). FTP : Acronyme de “File Transfert Protocol”, protocole de transfert de fichiers. g : Gramme(s). G : Gravité. Gb : Gigabit, 1024 mégabits ou 1 073 741 824 bits. Go : Giga-octet, 1024 Mo ou 1 073 741 824 octets. Ce terme est souvent arrondi à 1 000 000 000 octets lorsqu'il fait référence à la capacité d'un disque physique. groupe : Dans le contexte de l'interface DMI, un groupe est une structure de données qui définit les informations courantes, ou attributs, d'un composant gérable. guarding : Type de redondance de données qui utilise un groupe de disques physiques pour stocker les données, et des disques supplémentaires pour stocker les informations de parité. Voir aussi mise en miroir, striping et RAID. h : Hexadécimal. Système de numération en base 16, souvent utilisé en programmation pour identifier les adresses mémoire de RAM et d'E/S du système pour les périphériques. Dans le texte, les chiffres hexadécimaux sont souvent suivis d'un h.108 Glossaire FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\Glossary.fm D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 F O R P R O O F O N LY Hz : Hertz. ID : Identification. IDE : Acronyme de “Integrated Drive Electronics”. Interface standard entre la carte système et les périphériques de stockage. informations de configuration du système : Données stockées en mémoire, qui informent un système sur la manière dont le matériel est installé et dont le système doit être configuré pour fonctionner. IP : Acronyme de “Internet Protocol”, protocole Internet. IPX : Acronyme de “Internet package exchange”. IRQ : Interrupt ReQuest (demande d'interruption). Signal indiquant que des données vont être envoyées ou reçues par un périphérique, et envoyé au microprocesseur par une ligne d'IRQ. Chaque liaison avec un périphérique doit avoir un numéro d'IRQ. Deux périphériques peuvent avoir la même IRQ, mais vous ne pouvez pas les utiliser simultanément. iSCSI : Internet SCSI (Small Computer System Interface). Nouvelle norme des réseaux IP relative à la connexion des unités de stockage de données et développée par le groupe IETF (Internet Engineering Task Force). K : Kilo, 1000. Kb : Kilobit, 1024 bits. Kbps : Kilobits par seconde. kg : Kilogramme, 1000 grammes. kHz : Kilohertz. KMM : Acronyme de “Keyboard/Monitor/Mouse”, ensemble clavier/moniteur/ souris. Ko : Kilo-octet, 1024 octets.Modèle mis à jour le 07/02/2007 Glossaire 109 FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\Glossary.fm D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 F O R P R O O F O N LY Ko/s : Kilo-octets par seconde. KVM : Commutateur KVM. Le terme KVM désigne un commutateur qui permet de sélectionner le système correspondant à la sortie vidéo affichée et sur lequel le clavier et la souris sont utilisés. lame : Module équipé d'un processeur, de mémoire et d'un disque physique. Ces modules sont montés dans un châssis équipé de blocs d'alimentation et de ventilateurs. LAN : Réseau local. Un LAN se limite normalement à un bâtiment ou à un groupe de bâtiments proches, où tout l'équipement est relié par des fils réservés au réseau LAN. lb : Livres (poids). LCD : Écran à cristaux liquides. Linux : Système d'exploitation similaire à UNIX® et pouvant être utilisé sur une grande diversité de plates-formes matérielles. Linux est un logiciel libre et gratuit. Certaines distributions payantes plus complètes, fournies avec un support technique et des formations, sont proposées par des distributeurs tels que Red Hat® Software. LVD : Acronyme de “Low Voltage Differential”, différentiel à basse tension. m : Mètre(s). mA : Milliampère(s). mAh : Milliampère à l'heure. Mb : Mégabit, soit 1 048 576 bits. Mbps : Mégabits par seconde. MBR : Acronyme de “Master Boot Record”, enregistrement d'amorçage principal. mémoire : Zone de stockage des données de base du système. Un ordinateur peut disposer de différentes sortes de mémoire, intégrée (RAM et ROM) ou ajoutée sous forme de barrettes DIMM. 110 Glossaire FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\Glossary.fm D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 F O R P R O O F O N LY mémoire cache : Zone de mémoire rapide contenant une copie des données ou des instructions pour les récupérer plus vite. Quand un programme demande des données qui se trouvent dans la mémoire cache, l'utilitaire de mise en mémoire cache du disque physique peut extraire les données plus vite de la RAM que du disque même. mémoire conventionnelle : Les 640 premiers kilo-octets de la RAM. La mémoire conventionnelle est présente dans tous les systèmes. Sauf s'ils ont été conçus de façon particulière, les programmes MS-DOS® sont limités à cette mémoire de base. mémoire flash : Type d'EEPROM pouvant être reprogrammée en place dans le système, à partir d'un utilitaire sur disquette. La plupart des EEPROM ne peuvent être reprogrammées qu'avec un équipement spécial. mémoire système : Voir RAM. mémoire vidéo : La plupart des cartes vidéo VGA et SVGA contiennent de la mémoire, différente de la RAM du système. La mémoire vidéo installée affecte surtout le nombre de couleurs affichables (ce qui dépend aussi du pilote vidéo et du moniteur). MHz : Mégahertz. mise en miroir : Redondance de données qui utilise un ensemble de disques physiques pour stocker les données et un ou plusieurs ensembles de disques supplémentaires pour stocker des copies des données. Cette fonction est en général assurée par un logiciel. Voir aussi guarding, mise en miroir intégrée, striping et RAID. mise en miroir intégrée : Mise en miroir physique de deux disques. Cette fonction intégrée est assurée par le matériel du système. Voir aussi mise en miroir. mm : Millimètre. Mo : Méga-octet, soit 1 048 576 octets. Ce terme est souvent arrondi à 1 000 000 octets lorsqu'il fait référence à la capacité d'un disque physique. Mo/s : Méga-octets par seconde.Modèle mis à jour le 07/02/2007 Glossaire 111 FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\Glossary.fm D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 F O R P R O O F O N LY mode graphique : Mode vidéo qui peut être défini par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. mode protégé : Mode d'exploitation qui permet aux systèmes d'exploitation de mettre en œuvre les éléments et fonctions suivants : • Espace d'adresse mémoire de 16 Mo à 4 Go • Traitement multitâche • Mémoire virtuelle (cette méthode permet d'augmenter la mémoire adressable en utilisant le disque physique) Les systèmes d'exploitation 32 bits Windows 2003 et Linux s'exécutent en mode protégé. En revanche, cela n'est pas le cas pour MS-DOS. ms : Milliseconde. MS-DOS® : Microsoft Disk Operating System. NAS : Acronyme de “Network Attached Storage”, stockage réseau. Le NAS est l'un des concepts utilisés pour l'implémentation du stockage partagé sur un réseau. Les systèmes NAS ont leurs propres systèmes d'exploitation, matériel intégré, et leurs propres logiciels optimisés pour répondre à des besoins spécifiques en termes de stockage. NIC : Acronyme de “Network Interface Controller”. Carte réseau intégrée ou installée sous forme de carte d'extension, pour relier le système à un réseau. NMI : Acronyme de “NonMaskable Interrupt”, interruption non masquable. Un matériel envoie une NMI pour signaler au microprocesseur des erreurs matérielles. ns : Nanoseconde. NTFS : Option du système de fichiers NT dans le système d'exploitation Windows 2003. numéro d'inventaire : Code individuel attribué à un système, normalement par un administrateur, à des fins de sécurité ou de suivi.112 Glossaire FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\Glossary.fm D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 F O R P R O O F O N LY NVRAM : Mémoire vive rémanente. Mémoire qui ne perd pas son contenu lorsque le système est mis hors tension. La NVRAM est utilisée pour conserver la date, l'heure et la configuration du système. panneau de commande : Pièce du système sur laquelle se trouvent les voyants et les contrôles (bouton d'alimentation, voyant d'alimentation, etc.). parité : Informations redondantes associées à un bloc de données. partition : Vous pouvez partager un disque physique en plusieurs sections physiques appelées partitions, avec la commande fdisk. Chaque partition peut contenir plusieurs disques logiques. Après un partitionnement, vous devez formater chaque disque logique avec la commande format. PCI : Acronyme de “Peripheral Component Interconnect”, interconnexion de composants périphériques. Norme pour l'implémentation des bus locaux. PDU : Acronyme de “Power Distribution Unit”, unité de distribution électrique. Source d'alimentation dotée de plusieurs prises de courant qui fournit l'alimentation électrique aux serveurs et aux systèmes de stockage d'un rack. périphérique : Matériel interne ou externe, connecté à un système, comme une imprimante, un lecteur de disquette ou un clavier. PGA : Acronyme de “Pin Grid Array”, matrice de broches. Type de support permettant le retrait du microprocesseur. pile de sauvegarde : Pile qui conserve dans une région spécifique de la mémoire les informations sur la configuration du système, la date et l'heure, lorsque vous éteignez le système. pilote de périphérique : Programme qui permet au système d'exploitation ou à un autre programme de communiquer correctement avec un périphérique ou un matériel donné. Certains pilotes de périphériques, comme les pilotes réseau, doivent être chargés par le fichier config.sys ou comme programmes résidant en mémoire (en général par le fichier autoexec.bat). D'autres, comme le pilote vidéo, se chargent lorsque vous démarrez le programme pour lequel ils sont conçus.Modèle mis à jour le 07/02/2007 Glossaire 113 FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\Glossary.fm D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 F O R P R O O F O N LY pilote vidéo : Programme qui permet aux applications exécutées en mode graphique et aux systèmes d'exploitation d'afficher les données avec la résolution et le nombre de couleurs voulus. Le pilote vidéo doit correspondre à la carte vidéo installée. pixel : Point sur un écran vidéo. Les pixels sont disposés en lignes et en colonnes afin de créer une image. La résolution vidéo, par exemple 640 x 480, indique le nombre de pixels en largeur et en hauteur. port en amont : Port sur un commutateur ou un concentrateur réseau, qui sert à le relier à un autre commutateur ou concentrateur, sans utiliser de câble croisé. port série : Port d'E/S, utilisé le plus souvent pour connecter un modem au système. Normalement, vous pouvez identifier un port série sur le système grâce à son connecteur à 9 broches. POST: Acronyme de “Power-On Self-Test”, auto-test de démarrage. Quand vous allumez le système, avant que le système d'exploitation ne se charge, ce programme teste différents composants dont la RAM, les disques physiques et le clavier. processeur : Circuit de calcul principal du système, qui contrôle l'interprétation et l'exécution des fonctions mathématiques et logiques. Un logiciel écrit pour un microprocesseur doit souvent être révisé pour fonctionner sur un autre microprocesseur. CPU est un synonyme de microprocesseur. programme de configuration du système : Programme basé sur le BIOS et permettant de configurer le matériel du système et de personnaliser son fonctionnement, en paramétrant des fonctions telles que la protection par mot de passe et la gestion d'énergie. Comme le programme de configuration du système est stocké dans la mémoire vive rémanente, tous les paramètres restent effectifs jusqu'à ce que vous les changiez. PS/2 : Personal System/2. PXE : Acronyme de “Preboot eXecution Environment”, environnement d'exécution avant démarrage. La fonction PXE permet de démarrer un système (sans disque physique ni disquette d'amorçage) à partir d'une unité réseau. RAC : Acronyme de “Remote Access Controller”, contrôleur d'accès à distance.114 Glossaire FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\Glossary.fm D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 F O R P R O O F O N LY RAID : Acronyme de “Redundant Array of Independent Disks”, matrice redondante de disques indépendants. Technologie permettant la mise en redondance des données. Les niveaux RAID les plus utilisés sont les niveaux 0, 1, 5, 10 et 50. Voir aussi guarding, mise en miroir et striping. RAM : Acronyme de “Random-Access Memory”, mémoire vive. Zone principale de stockage temporaire du système pour les instructions d'un programme et les données. Toutes les informations stockées dans la RAM sont perdues lorsque vous éteignez le système. RAS : Acronyme de “Remote Access Service”, service d'accès à distance. Sous Microsoft Windows, ce service permet d'accéder à un réseau distant à l'aide d'un modem. répertoire : Les répertoires permettent de conserver des fichiers apparentés sur un disque en les organisant hiérarchiquement dans une structure en “arborescence inversée”. Chaque disque possède un répertoire “racine”. Les répertoires supplémentaires qui partent du répertoire racine sont appelés sous-répertoires. Ces derniers peuvent contenir d'autres répertoires, formant une sous-arborescence. résolution vidéo : Mesure indiquant le nombre de pixels en largeur et en hauteur (exemple : 800 x 600). Pour afficher une application dans une résolution vidéo donnée, vous devez installer les pilotes vidéo appropriés. En outre, la résolution voulue doit être prise en charge par le moniteur. ROM : Acronyme de “Read-Only Memory”, mémoire morte. La ROM contient les programmes essentiels au fonctionnement du système. Ces informations sont conservées lorsque le système est mis hors tension. Le programme qui lance la procédure d'amorçage et l'auto-test de démarrage de l'ordinateur sont des exemples de code en ROM. ROMB : Acronyme de “RAID on Motherboard”, fonction RAID incluse sur la carte mère. routine d'amorçage : Programme qui initialise la mémoire et les périphériques matériels, puis charge le système d'exploitation. À moins que le système d'exploitation ne réponde pas, vous pouvez redémarrer le système (faire un démarrage à chaud) en appuyant sur . Sinon, vous devez appuyer sur le bouton de réinitialisation ou éteindre puis rallumer le système.Modèle mis à jour le 07/02/2007 Glossaire 115 FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\Glossary.fm D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 F O R P R O O F O N LY rpm : Acronyme de “Revolutions Per Minute”, tours par minute. RTC : Acronyme de “Real-Time Clock”, horloge temps réel. SAN : Acronyme de “Storage Area Network”, réseau de stockage. Environnement dans lequel la technologie Fibre Channel est utilisée pour relier des ordinateurs et des systèmes de stockage. Les réseaux SAN permettent d'éviter les goulets d'étranglements habituellement rencontrés sur les réseaux. Ils prennent en charge des transferts de données à haut débit entre les serveurs et les périphériques de stockage. Les unités de stockage peuvent être des disques durs et des unités de bande connectés à plusieurs serveurs au moyen de commutateurs et de ponts. sauvegarde : Copie d'un programme ou de données. Par précaution, il convient de sauvegarder régulièrement les disques physiques du système. Avant de modifier la configuration du système, il est conseillé de sauvegarder les fichiers de démarrage importants du système d'exploitation. SCSI : Acronyme de “Small Computer System Interface”, interface système pour micro-ordinateur. Interface de bus d'E/S avec des transmissions de données plus rapides que les ports de modem standard. SDRAM : Acronyme de “Synchronous Dynamic Random-Access Memory”, mémoire vive dynamique synchrone. sec : Seconde(s). SMART: Acronyme de “Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology”, technologie de prévision des défaillances des lecteurs de disque. Cette technologie permet aux disques physiques de signaler les erreurs et les pannes au BIOS du système puis d'afficher un message d'erreur sur l'écran. SMP : Multiprocesseur symétrique. Se dit d'un système qui dispose de plusieurs processeurs reliés par un lien haut débit géré par un système d'exploitation où tous les processeurs ont les mêmes priorités d'accès au système d'E/S. SNMP : Acronyme de “Simple Network Management Protocol”, protocole de gestion de réseau simple. Interface standard qui permet au gestionnaire du réseau de surveiller et de gérer les stations de travail à distance.116 Glossaire FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\Glossary.fm D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 F O R P R O O F O N LY spanning (concaténation) : Dans ce mode, les volumes de disques attachés sont combinés ensemble et vus par le système d'exploitation comme un disque physique unique. L'espace disponible est ainsi mieux utilisé. striping (répartition des données) : Méthode de répartition des données sur trois ou plusieurs disques, en utilisant une quantité donnée d'espace sur chacun. L'espace occupé par une bande (”stripe”) est le même sur chaque disque. Un disque virtuel peut utiliser plusieurs bandes sur le même jeu de disques. Voir aussi guarding, mise en miroir et RAID. SVGA : Acronyme de “Super Video Graphics Array”, super matrice graphique vidéo. VGA et SVGA sont des normes de cartes graphiques. Leur résolution et le nombre de couleurs possibles sont supérieurs à celles des normes précédentes. système “sans tête” : Système ou périphérique qui fonctionne sans moniteur, souris ni clavier. Habituellement, les systèmes sans tête sont gérés par le réseau à l'aide d'un navigateur Internet. TCP/IP : Acronyme de “Transmission Control Protocol/Internet Protocol”. température ambiante : Température de l'endroit ou de la pièce où se trouve le système. terminaison : Certains périphériques (par exemple à chaque extrémité d'une chaîne SCSI) doivent être dotés d'une terminaison pour empêcher les réflexions et les signaux parasites sur le câble. Lorsque de tels périphériques sont connectés en série, vous pourrez avoir à activer ou désactiver leur terminaison (si elle est intégrée), en déplaçant un cavalier ou des commutateurs sur chaque périphérique, ou en modifiant ses paramètres dans le logiciel de configuration. UPS : Acronyme de “Uninterruptible Power Supply”, alimentation sans interruption. Unité, alimentée par batterie, qui fournit automatiquement l'alimentation du système en cas de coupure de courant. USB : Un connecteur USB permet de relier divers périphériques compatibles avec la norme USB, comme des souris, claviers, imprimantes, haut-parleurs, etc. Les périphériques USB peuvent être branchés et débranchés pendant que le système est en fonctionnement.Modèle mis à jour le 07/02/2007 Glossaire 117 FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\Glossary.fm D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 F O R P R O O F O N LY utilitaire : Programme qui sert à gérer les ressources du système (mémoire, disques durs, imprimantes, etc.). UTP : Acronyme de “Unshielded Twisted Pair”, paire torsadée non blindée. Type de câblage utilisé pour relier un ordinateur à une ligne téléphonique. V : Volt(s). VCA : Volts en courant alternatif. VCC : Volts en courant continu. VGA : Acronyme de “Video Graphics Array”, matrice graphique vidéo. VGA et SVGA sont des normes de cartes graphiques offrant une résolution et un nombre de couleurs supérieurs à ceux des normes précédentes. volume de disque simple : Volume d'espace disponible sur un disque physique dynamique. W : Watt(s). WH : Wattheure(s). Windows Powered : Se dit d'un système d'exploitation Windows conçu pour les systèmes NAS (stockage relié au réseau) et dédié au service des fichiers pour les clients réseau. Windows Server 2003 : Ensemble de technologies Microsoft permettant l'intégration de logiciels via l'utilisation de services Web XML. Ces services sont de petites applications réutilisables écrites en XML qui permettent de transférer des données entre des sources qui ne sont pas connectées par un autre moyen. XML : Acronyme de “Extensible Markup Language”. Le langage XML sert à créer des formats communs d'information, puis à partager le format et les données sur le Web, les intranets, etc. ZIF : Acronyme de “Zero insertion force”, force d'insertion nulle.118 Glossaire FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\Glossary.fm D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 F O R P R O O F O N LYIndex 119 Index B Bloc d'alimentation Caractéristiques, 27 Dépannage, 86 Installation et retrait, 75 Voyants, 29 C Cadre avant Retrait et réinstallation, 66 Voyants, 15 Châssis Caractéristiques, 10 Non valide, 91 Conditions de verrouillage, 91 Connexion du châssis Dépannage, 91 Connexions externes Dépannage, 84 Contacter Dell, 99 Contrôleur Incident, 91 Coordonnées téléphoniques, 99 D Dell Contacter, 99 Dépannage, 83 Blocs d'alimentation, 86 Connexion du châssis, 91 Connexions externes, 84 Disque physique, 89 Refroidissement du système, 87 Routine de démarrage, 83 Système endommagé, 85 Système mouillé, 84 Ventilateur, 88 Disque physique Dépannage, 89 Description, 31 Installation, 69 Mode, état, 32 Retrait, 67 Test de cohérence, 42 Disque virtuel Description, 31 Initialisation, 41 Migration, 47 Restauration, 56120 Index E Erreur ECC, 92 F Fond de panier central Installation et retrait, 79 G Garantie, 12 Groupe de disques Défragmentation, 45 Description, 31 L Logiciel de gestion du stockage. Voir MD Storage Manager. M MD Storage Manager, 11 Micrologiciel, 61 Migration de la taille des segments, 44 Module contrôleur RAID États, 92 Installation et retrait, 71 Modes de basculement, 60 Retrait/remplacement, 59 Voyants, 91 Module de gestion du châssis, 20 N Numéros de téléphone, 99 O Outils requis, 65 P Panneau de commande Installation et retrait, 77 R Redondance Test de cohérence, 42 Refroidissement du système Dépannage, 87Index 121 S Sécurité, 83 Seuils de température, 26, 61 Station de gestion du stockage, 11 Support Contacter Dell, 99 Système endommagé Dépannage, 85 T Test de cohérence, 42 V Ventilateur Caractéristiques, 27 Dépannage, 88 Vérification des supports, 42 Voyants du panneau avant DEL, 17122 Index w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Photo All-In-One Printer 942 Manuel du propriétaire Rechercher à l’intérieur : • Commande de consommables • Mise en route • Utilisation de l'imprimante • Présentation du logiciel de l'imprimante • Maintenance et dépannageCommande de consommables L'imprimante Dell Photo AIO Printer 942 est fournie avec un logiciel que vous devez installer pour détecter les niveaux d'encre des cartouches. Pendant une tâche d'impression, un écran apparaît sur l'ordinateur pour vous avertir que les niveaux d'encre sont bas. Vous pouvez commander de l'encre en ligne à l'adresse suivante www.dell.com/supplies ou par téléphone. REMARQUE : Si votre pays n'est pas répertorié, contactez votre distributeur Dell pour commander des consommables. L'imprimante est conçue pour imprimer avec les cartouches suivantes. Etats-Unis 877-INK-2-YOU Italie 800602705 Allemagne 0800 2873355 Japon 044-556-3551 Australie 1300 303 290 Luxembourg 02.713 1590 Autriche 08 20 - 24 05 30 35 Malaisie 1800 88 0301 Belgique 02.713 1590 Mexique 866-851-1754 Canada 1-877-501-4803 Norvège 231622 64 Chili Chili 800-202874 1230-020-3947 Pays-Bas 020 - 674 4881 Porto Rico 866-851-1760 Colombie 01800-9-155676 Portugal 21 4220710 Danemark 3287 5215 PRC 800-858-2920 Espagne 902120385 Royaume-Uni 0870 907 4574 Finlande 09 2533 1411 Singapour 1800 394 7486 France 825387247 Suède 08 587 705 81 Irlande 1850 707 407 Suisse 0848 335 599 Consommable Numéro de référence Cartouche d'encre noire de capacité standard J5566 Cartouche d'encre couleur de capacité standard J5567 Cartouche d'encre noire haute capacité M4640 Cartouche d'encre couleur haute capacité M4646 Cartouche photo J4844Remarques, mises en garde et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE signale des informations importantes vous permettant de mieux utiliser votre imprimante. MISE EN GARDE : Une MISE EN GARDE signale soit un dommage éventuel pouvant affecter le matériel, soit l'éventualité d'une perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT signale l'éventualité de dommages matériels, de blessures, voire un risque de mort. ____________________ Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. © 2004 Dell Inc. Tous droits réservés. Toute reproduction, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques commerciales utilisées dans ce texte : Dell et le logo DELL sont des marques de Dell Inc. ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation. Les autres marques commerciales et noms de marque utilisés dans ce document font référence aux entités revendiquant les marques ou au nom de leurs produits. Dell Inc. décline tout intérêt propriétaire vis à vis de marques et de noms de marque autres que les siens. UNITED STATES GOVERNMENT RESTRICTED RIGHTS This software and documentation are provided with RESTRICTED RIGHTS. Use, duplication or disclosure by the Government is subject to restrictions as set forth in subparagraph (c)(1)(ii) of the Rights in Technical Data and Computer Software clause at DFARS 252.227-7013 and in applicable FAR provisions: Dell Inc., One Dell Way, Round Rock, Texas, 78682, USA. Informations sur les émissions FCC Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites appliquées aux périphériques numériques de classe B conformément à l'Article 15 de la règlementation FCC. Pour plus d'informations, consultez le CD des pilotes et des utilitaires.w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o mContenu 5 Contenu 1 Mise en route Présentation des composants de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . 11 Installation de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Accès au Guide de l'utilisateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Remplacement du panneau de commandes . . . . . . . . . . . . . . . 13 Utilisation du panneau de commandes . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Fonctions du panneau de commandes . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Menus du panneau de commande . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Consignes d'utilisation du support papier . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Chargement du papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Présentation du détecteur automatique de type de papier . . . . . . . . 29 Positionnement du document sur la vitre du scanner . . . . . . . . . . 31 2 Utilisation de l'imprimante Impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Impression d'un document . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Impression de photos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Impression de photos sans bordure . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Impression d'autres projets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Copie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Copie de documents sans ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Copie de documents à l'aide de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . 36 Copie de photos sans ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Copie de photos à l'aide de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Agrandissement ou réduction de documents ou d'images . . . . . . . . 38 Changement des paramètres de copie . . . . . . . . . . . . . . . . 396 Contenu Numérisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Numérisation de documents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Numérisation de photos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Numérisation de plusieurs pages ou images . . . . . . . . . . . . . 41 Modification d'un texte numérisé à l'aide de la fonction de reconnaissance optique des caractères (ROC) . . . . . . . . . . . . 42 Enregistrement d'une image sur l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . 42 Envoi d'une image ou d'un document numérisé par Email . . . . . . . 43 Télécopie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Installation de la console de télécopie Microsoft sous Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Configuration de la console de télécopie Microsoft (Windows XP) ou de Gestion du service de télécopie (Windows 2000) . . . . . . . . 44 Envoi d'un document imprimé par télécopie . . . . . . . . . . . . . 45 Envoi de documents électroniques par télécopie . . . . . . . . . . . 46 Réception d'une télécopie à l'aide de la console de télécopie Microsoft ou de Gestion du service de télécopie . . . . . . . . . . . 46 Affichage de télécopies envoyées et reçues à l'aide de la console de télécopie Microsoft ou de Gestion du service de télécopie . . . . . . . 47 Affichage de l'état d'une télécopie à l'aide de la console de télécopie Microsoft ou de Gestion du service de télécopie . . . . . . . . . . . 47 Modification de la configuration de télécopie . . . . . . . . . . . . 47 Utilisation de l'imprimante en mode Photo . . . . . . . . . . . . . . 48 Utilisation de cartes mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Utilisation d'un appareil photo numérique conforme PictBridge . . . . 49 Traitement de photos numériques . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Enregistrement de photos sur l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . 51 Affichage d'un diaporama . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Impression de toutes les photos figurant sur la carte de support . . . . 51 3 Présentation du logiciel de l'imprimante Utilisation du Centre de solution de l'imprimante Dell . . . . . . . . . 53 Utilisation du Centre Dell Tout en un . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Utilisation des préférences d'impression . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Onglets Préférences d'impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Utilisation de Dell Picture Studio v2.0 . . . . . . . . . . . . . . . . 58Contenu 7 Utilisation du gestionnaire de cartes mémoire . . . . . . . . . . . . . 59 Gestion de l'encre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 4 Maintenance des cartouches Remplacement des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Alignement des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Nettoyage des buses des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 5 Dépannage Problèmes liés à l'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Problèmes liés à l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Problèmes liés à l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Problèmes courants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Problèmes de télécopie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Problèmes liés au papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Messages d'erreur et voyants clignotants . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Amélioration de la qualité d'impression . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 6 Contacter Dell Assistance technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Service automatisé de suivi de commande . . . . . . . . . . . . . . . 77 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 7 Annexe Garantie limitée et règles de retour . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Termes de la garantie limitée pour les produits de marque Dell (Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Règles de retour « Satisfaction totale » (Canada uniquement) . . . . . 998 Contenu Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement) . . . . . . . . . 100 Garantie du fabricant d'un an pour l'utilisateur final (Amérique latine et Caraïbes uniquement) . . . . . . . . . . . . . . 101 Garanties Dell Inc. limitées des cartouches d'encre et de toner . . . . . 102 Accord de licence du logiciel Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Avis de réglementation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111AVERTISSEMENT : INSTRUCTIONS DE SECURITE 9 AVERTISSEMENT : INSTRUCTIONS DE SECURITE Utilisez les consignes de sécurité suivantes pour votre sécurité personnelle et pour protéger l'imprimante et l'environnement de travail de dommages potentiels. • Utilisez uniquement le cordon d'alimentation fourni avec ce produit ou le cordon de remplacement autorisé par le fabricant. • Branchez le cordon d'alimentation à une prise de courant proche du produit et facile d'accès. • Pour toute intervention ou réparation autre que celles décrites dans la documentation de l'utilisateur, adressez-vous à un technicien qualifié. AVERTISSEMENT : N'utilisez pas la fonction de télécopie lors d'un orage. N'installez pas ce produit et ne procédez à aucun branchement (cordon d'alimentation, téléphone, etc.) en cas d'orage.10 AVERTISSEMENT : INSTRUCTIONS DE SECURITE w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mMise en route 11 1 Mise en route Présentation des composants de l'imprimante Numéro : Composant : Description : 1 Support papier Composant contenant le papier chargé. 2 Guide papier Guide permettant d'alimenter correctement le papier dans l'imprimante. 3 Volet supérieur Dessus de l'imprimante maintenant le document ou la photo à plat lors de la numérisation. 4 Bac de sortie du papier Bac recevant le papier au fur et à mesure qu'il sort de l'imprimante. REMARQUE : Tirez dessus pour le déployer. 1 4 3 2 13 9 8 7 11 12 10 5 612 Mise en route w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Installation de l'imprimante REMARQUE : L'imprimante Dell Photo AIO Printer 942 prend en charge Microsoft® Windows® 2000 et Windows XP. Suivez les instructions fournies sur le dépliant Installation de l'imprimante pour installer le matériel et le logiciel. En cas de problèmes au cours de l'installation, reportez-vous à la rubrique « Problèmes liés à l'installation » à la page 69. 5 Port de l'appareil photo numérique conforme PictBridge Logement dans lequel vous connectez le câble USB qui se branche à l'appareil photo numérique conforme PictBridge. 6 Logement de la carte de support Logement dans lequel vous insérez une carte de support contenant des photos numériques. REMARQUE : L'écran n'affiche que les fichiers JPEG figurant sur la carte de support. Pour afficher d'autres types d'images, ouvrez le gestionnaire de cartes mémoire. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Utilisation du gestionnaire de cartes mémoire » à la page 59. 7 Unité de l'imprimante Unité à soulever pour accéder aux cartouches d'encre. 8 Support du scanner Composant situé sous l'unité de l'imprimante qui maintient l'imprimante ouverte pendant que vous changez les cartouches. REMARQUE : Pour fermer l'imprimante afin de l'utiliser normalement, soulevez l'unité de l'imprimante, rabattez le support du scanner vers la droite puis abaissez l'unité du scanner jusqu'à ce qu'elle soit complètement refermée. 9 Chariot des cartouches Chariot contenant deux cartouches d'encre, une cartouche couleur et une cartouche noire ou photo (vendue séparément). Pour des informations supplémentaires sur les cartouches, reportez-vous à la rubrique « Remplacement des cartouches » à la page 63. 10 Prise USB Prise dans laquelle se branche le câble USB (vendu séparément). L'autre extrémité du câble USB se branche sur l'ordinateur. REMARQUE : Dell préconise l'utilisation de câbles conformes 2.0. 11 Prise électrique Prise dans laquelle se branche l'adaptateur d'alimentation. REMARQUE : Installez l'adaptateur d'alimentation sur l'imprimante. Si besoin, connectez le câble d'alimentation à l'adaptateur, puis à la prise murale. 12 Panneau de commandes Panneau situé sur l'imprimante permettant de contrôler les fonctions de numérisation, de copie, de télécopie et d'impression. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Utilisation du panneau de commandes » à la page 15. 13 Vitre du scanner Surface sur laquelle est placé le document ou la photo, face vers le bas, pour la copie, la télécopie ou la numérisation. Numéro : Composant : Description :Mise en route 13 L'Dell Photo AIO Printer 942 est multifonction. Pour une utilisation optimale, notez les points importants suivants : • Si l'imprimante est connectée à un ordinateur, vous pouvez créer vos projets à partir du panneau de commandes ou du logiciel de l'imprimante. • Il est nécessaire de connecter l'imprimante à un ordinateur pour numériser, imprimer, envoyer des télécopies et utiliser la fonction Enregistrer sur le PC. • Vous n'avez pas besoin de connecter l'imprimante à un ordinateur pour copier ou imprimer des photos de cartes mémoire Flash ou d'appareils photo numériques conformes PictBridge. Accès au Guide de l'utilisateur Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO Printer 942→ Afficher le Guide de l'utilisateur de Dell. REMARQUE : Vous pouvez également accéder au Guide de l'utilisateur sur le CD des pilotes et utilitaires. Remplacement du panneau de commandes Si l'emballage de l'imprimante contient un panneau de commandes qui n'est pas en anglais et que vous voulez l'utiliser, suivez les instructions ci-après : 1 Soulevez le volet supérieur.14 Mise en route w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 2 Si un panneau de commandes en anglais est installé, retirez-le en le soulevant. 3 Installez le panneau de commandes autre qu'en anglais en l'enclenchant. 4 Fermez le volet supérieur.Mise en route 15 Utilisation du panneau de commandes Bouton Description 1 Ecran à crystaux liquides Panneau de l'imprimante qui affiche les options de numérisation, de copie, de télécopie et d'impression, ainsi que l'état de l'imprimante et les messages d'erreur. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Utilisation du panneau de commandes » à la page 15. 2 Nombre de copies Sélectionnez le nombre de copies voulu à l'aide du bouton de navigation. 3 Bouton de navigation • Réduisez ou augmentez le nombre apparaissant sur l'affichage. • Faites défiler la liste sur l'affichage. 1 2 3 4 5 6 7 10 12 13 15 14 11 8 916 Mise en route w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Fonctions du panneau de commandes Affichage des niveaux d'encre Pour afficher le niveau d'encre des cartouches : 1 Appuyez sur la touche Menu du panneau de commandes. 2 Appuyez sur la flèche vers le haut ou vers le bas du bouton de navigation pour faire défiler les différents niveaux d'encre disponibles. 3 Appuyez sur la touche Sélectionner. Les niveaux d'encre apparaissent. Aperçu Numérise le document en mode Copie ou Numérisation et affiche un aperçu. 4 Aperçu Numérise le document en mode Copie ou Numérisation et affiche un aperçu. 5 Enregistrer sur le PC • Numérise le document et l'envoie au Centre Dell Tout en un. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Utilisation du Centre Dell Tout en un » à la page 55. • Lance le gestionnaire de cartes mémoire lorsque vous insérez une carte mémoire ou que vous connectez un appareil photo numérique. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Utilisation du gestionnaire de cartes mémoire » à la page 59. 6 Couleur Effectue une copie couleur. 7 Marche/arrêt Met l'imprimante hors et sous tension. 8 Voyant de message d'erreur Clignote lorsqu'une erreur se produit sur l'imprimante. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Messages d'erreur et voyants clignotants » à la page 74. 9 Mode Faites défiler les modes disponibles : Photo, Copie, Numérisation et Télécopie. 10 Voyant de mode S'affiche à côté du mode dans lequel l'imprimante fonctionne. 11 Noir Effectue une copie en noir et blanc. 12 Menu Affiche les menus et les modes disponibles. Chaque fois que vous appuyez sur cette touche, l'élément suivant apparaît sur l'affichage. 13 Annuler • Annule une tâche de numérisation, d'impression ou de copie en cours. • Annule une tâche de copie (en utilisant l'imprimante uniquement) et éjecte une page. • Quitte un menu et rétablit les paramètres par défaut. 14 Sélectionner Permet de choisir l'option actuellement affichée. 15 Redimensionner Redimensionne le document ou la photo sur la carte photo ou en mode Copie. Bouton DescriptionMise en route 17 Cartes mémoire L'imprimante prend en charge les types de cartes mémoire suivants : • CompactFlash Type I et II • Memory Stick • Memory Stick PRO • SmartMedia • Secure Digital • MultiMediaCard • xD-Picture Card Lorsque vous insérez une carte de support dans le logement qui se trouve sur l'avant de l'imprimante, le menu Actions apparaît. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Utilisation de l'imprimante en mode Photo » à la page 48. Gestionnaire de cartes mémoire Le gestionnaire de cartes mémoire permet d'afficher, de gérer, de modifier, d'imprimer et d'enregistrer des photos de la carte mémoire sur l'ordinateur. Pour lancer le gestionnaire à partir de l'imprimante : 1 Insérez une carte mémoire dans le logement prévu à cet effet sur l'avant de l'imprimante. 2 Appuyez sur la touche Enregistrer sur le PC du panneau de commandes ou sélectionnez Enreg. photos sur ordi. dans le menu Actions affiché à l'écran. Pour lancer le gestionnaire de cartes mémoire à partir de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO Printer 942→ Gestionnaire de cartes mémoire. REMARQUE : Le panneau de commandes n'affiche que des fichiers JPG. Le gestionnaire affiche tous les autres types de fichiers sur l'ordinateur. PictBridge L'imprimante fonctionne avec des appareils photo numériques conformes PictBridge. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Utilisation de l'imprimante en mode Photo » à la page 48.18 Mise en route w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Menus du panneau de commande Mode Photo Menu Option de sous-menu Paramètres Photo Actions REMARQUE : Le menu Actions n'est disponible que lorsqu'une carte photo est installée. • Afficher des photos ou imprimer • Enreg. photos sur ordi. • Diaporama • Imprimer les X photos Format de papier • 8½ x 11 po.* • 8½ x 14 po. • A6 • A5 • B5 • A4 • L • 2L • Hagaki • 3x5 po • 3½ x 5 po. • 4x6 • 5x7 po. Qualité d'impression • Automatique* • Brouillon • Normale • Photo Luminosité (Appuyez sur la touche Sélectionner.) Recadrer (Appuyez sur la touche Sélectionner.) Faire pivoter de 90 degrés (Appuyez sur la touche Sélectionner.) Imprimer toutes les photos (Appuyez sur la touche Sélectionner.) Diaporama (Appuyez sur la touche Sélectionner.) Imprimer la page d'index (Appuyez sur la touche Sélectionner.) Afficher des photos ou imprimer (Appuyez sur la touche Sélectionner.) Enregistrer des photos sur l'ordinateur (Appuyez sur la touche Sélectionner.) * Paramètres d'origineMise en route 19 Maintenance Niveaux d'encre (Appuyez sur la touche Sélectionner.) Changer la cartouche (Appuyez sur la touche Sélectionner.) Aligner les cartouches (Appuyez sur la touche Sélectionner.) Nettoyer les cartouches (Appuyez sur la touche Sélectionner.) Imprimer la page de test (Appuyez sur la touche Sélectionner.) Paramètres d'origine Restaurer... Paramètres d'origine (Appuyez sur la touche Sélectionner.) Type de papier • Détection auto.* • Ordinaire • Couché • Glacé • Transparent Format de photo • 4x6 po.* • 5x7 po. • 8x10 po. • L • 2L • 8½ x 11 po. • A4 • A5 • A6 • Hagaki • 2¼ x 3¼ po. • 3½ x 5 po. Aperçu automatique avant impression • Désactivé* • Activé Menu Option de sous-menu Paramètres * Paramètres d'origine20 Mise en route w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Langue • Anglais* • Français • Allemand • Espagnol • Italien • Brésilien • Russe • Hollandais • Grec • Polonais • Coréen • Japonais • Chinois simplifié • Chinois traditionnel Effacer paramètres • Après 2 minutes* • Jamais Economie énergie (l'écran de veille ci-dessous s'affiche jusqu'à ce que l'imprimante passe en mode d'économie d'énergie) • 10 minutes* • 20 minutes* • 30 minutes* • Immédiatement Menu Option de sous-menu Paramètres * Paramètres d'origine Order online: www.dell.com/supplies Order InkMise en route 21 Mode de télécopie Menu Option de sous-menu Paramètres Maintenance Niveaux d'encre (Appuyez sur la touche Sélectionner.) Changer la cartouche (Appuyez sur la touche Sélectionner.) Aligner les cartouches (Appuyez sur la touche Sélectionner.) Nettoyer les cartouches (Appuyez sur la touche Sélectionner.) Imprimer la page de test (Appuyez sur la touche Sélectionner.) Paramètres d'origine Restaurer... Paramètres d'origine (Appuyez sur la touche Sélectionner.) Langue • Anglais* • Français • Allemand • Espagnol • Italien • Brésilien • Russe • Hollandais • Grec • Polonais • Coréen • Japonais • Chinois simplifié • Chinois traditionnel Effacer paramètres • Après 2 minutes* • Jamais * Paramètres d'origine22 Mise en route w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Mode de copie Economie énergie (l'écran de veille ci-dessous s'affiche jusqu'à ce que l'imprimante passe en mode d'économie d'énergie) • 10 minutes* • 20 minutes* • 30 minutes* • Immédiatement Menu Option de sous-menu Paramètres Copie Qualité copie • Automatique* • Brouillon • Normale • Photo Luminosité (Appuyez sur la touche Sélectionner.) Taille papier vierge • 8½ x 11 po.* • 8½ x 14 po. • A6 • A5 • B5 • A4 • L • 2L • Hagaki • 3x5 po • 3½ x 5 po. • 4x6 • 5x7 po. Répéter image (Appuyez sur la touche Sélectionner.) * Paramètres d'origine Menu Option de sous-menu Paramètres * Paramètres d'origine Order online: www.dell.com/supplies Order InkMise en route 23 Taille du document d'origine • Automatique* • 2¼ x 3¼ po. • 3x5 po. • 3½ x 5 po. • 4x6 • 5x7 po. • 8x10 • 8½ x 11 po. • A6 • A5 • B5 • A4 • L • 2L • Hagaki Maintenance Niveaux d'encre (Appuyez sur la touche Sélectionner.) Changer la cartouche (Appuyez sur la touche Sélectionner.) Aligner les cartouches (Appuyez sur la touche Sélectionner.) Nettoyer les cartouches (Appuyez sur la touche Sélectionner.) Imprimer la page de test (Appuyez sur la touche Sélectionner.) Paramètres d'origine Restaurer... Paramètres d'origine (Appuyez sur la touche Sélectionner.) Type de papier • Détection auto.* • Ordinaire • Couché • Glacé • Transparent Menu Option de sous-menu Paramètres * Paramètres d'origine24 Mise en route w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Langue • Anglais* • Français • Allemand • Espagnol • Italien • Brésilien • Russe • Hollandais • Grec • Polonais • Coréen • Japonais • Chinois simplifié • Chinois traditionnel Effacer paramètres • Après 2 minutes* • Jamais Economie énergie (l'écran de veille ci-dessous s'affiche jusqu'à ce que l'imprimante passe en mode d'économie d'énergie) • 10 minutes* • 20 minutes* • 30 minutes* • Immédiatement Menu Option de sous-menu Paramètres * Paramètres d'origine Order online: www.dell.com/supplies Order InkMise en route 25 Mode de numérisation Menu Option de sous-menu Paramètres Maintenance Niveaux d'encre (Appuyez sur la touche Sélectionner.) Changer la cartouche (Appuyez sur la touche Sélectionner.) Aligner les cartouches (Appuyez sur la touche Sélectionner.) Nettoyer les cartouches (Appuyez sur la touche Sélectionner.) Imprimer la page de test (Appuyez sur la touche Sélectionner.) Paramètres d'origine Restaurer... Paramètres d'origine (Appuyez sur la touche Sélectionner.) Langue • Anglais* • Français • Allemand • Espagnol • Italien • Brésilien • Russe • Hollandais • Grec • Polonais • Coréen • Japonais • Chinois simplifié • Chinois traditionnel Effacer paramètres • Après 2 minutes* • Jamais * Paramètres d'origine26 Mise en route w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Consignes d'utilisation du support papier Economie énergie (l'écran de veille ci-dessous s'affiche jusqu'à ce que l'imprimante passe en mode d'économie d'énergie) • 10 minutes* • 20 minutes* • 30 minutes* • Immédiatement Chargez jusqu'à : Vérifiez les points suivants : 100 feuilles de papier ordinaire • Le papier est chargé verticalement contre le bord droit du support papier. • Le guide papier est calé contre le bord gauche du papier. REMARQUE : Chargez le papier à en-tête en insérant d'abord le haut de l'en-tête dans l'imprimante, en-tête tourné vers vous. • Vous avez sélectionné la qualité d'impression Brouillon (sélectionnez Photo si une cartouche photo est installée), Normale ou Photo. Menu Option de sous-menu Paramètres * Paramètres d'origine Order online: www.dell.com/supplies Order InkMise en route 27 20 feuilles de papier continu • Vérifiez qu'il n'y a plus de papier sur le support avant d'insérer le papier continu. • Vous avez placé une pile de papier continu contenant seulement le nombre de feuilles nécessaires sur ou derrière l'imprimante. REMARQUE : Vous devez sélectionner le format Papier continu A4 ou Format lettre continu dans la boîte de dialogue Préférences d'impression. Un bourrage papier peut se produire si vous ne sélectionnez aucune de ces options. Reportez-vous à la rubrique « Problèmes liés au papier » à la page 72. • Chargez le bord d'attaque du papier continu dans l'imprimante en le calant contre le bord droit du support papier. • Appuyez sur le guide papier et faites-le glisser jusqu'au bord gauche du papier continu. • Vous utilisez du papier continu conçu pour les imprimantes jet d'encre. 10 enveloppes • La face à imprimer des enveloppes est tournée vers le haut. • Les enveloppes sont chargées verticalement contre le bord droit du support papier. • L'emplacement du timbre se trouve dans le coin supérieur gauche. • Le guide papier est calé contre le bord gauche des enveloppes. • Vous avez sélectionné l'orientation Paysage. • Vous avez sélectionné le format d'enveloppe approprié. Si le format d'enveloppe exact n'est pas disponible, sélectionnez le format supérieur et réglez les marges droite et gauche afin que le texte soit correctement positionné. REMARQUE : Vous pouvez charger une seule enveloppe dans le support papier sans retirer le papier ordinaire. Chargez jusqu'à : Vérifiez les points suivants :28 Mise en route w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Chargement du papier 1 Détachez les feuilles de papier. 2 Chargez le papier contre le guide, sur le bord droit du support papier. 3 Exercez une pression sur le bord gauche du guide papier et faites-le glisser jusqu'au bord gauche du papier. 25 cartes de vœux, fiches, cartes postales ou cartes photographiques • La face à imprimer des cartes est tournée vers le haut. • Les cartes sont chargées verticalement contre le bord droit du support papier. • Le guide papier est calé contre le bord gauche des cartes. • Vous avez sélectionné la qualité d'impression Normale ou Photo. 25 feuilles de papier glacé ou photo • Le côté couché ou glacé est tourné vers le haut. • Le guide papier est calé contre le bord gauche du papier. • Vous avez sélectionné la qualité d'impression Normale ou Photo. • Le papier est chargé verticalement contre le bord droit du support papier. 1 transfert sur tissu • Vous respectez les instructions de chargement figurant sur l'emballage. • La face vierge du transfert est tournée vers le haut. • Le guide papier est calé contre le bord gauche des transferts. • Vous avez sélectionné la qualité d'impression Normale ou Photo. 20 transparents • La face grainée des transparents est tournée vers le haut. • Le guide papier est calé contre le bord gauche des transparents. REMARQUE : Vous pouvez charger un seul transparent dans le support papier sans retirer le papier ordinaire. • Vous avez sélectionné la qualité d'impression Normale ou Photo. • Les transparents sont chargés verticalement contre le bord droit du support papier. Chargez jusqu'à : Vérifiez les points suivants :Mise en route 29 REMARQUE : N'enfoncez pas le papier dans l'imprimante. Veillez à ce qu'il soit à plat sur la surface du support papier et que le bord droit du guide papier soit calé contre le bord droit du papier. Présentation du détecteur automatique de type de papier L'imprimante dispose d'un détecteur de type de papier reconnaissant automatiquement les types de papier suivants : • Ordinaire • Transparent • Glacé/photo • Couché Si vous chargez l'un de ces types de papier, l'imprimante le détecte automatiquement et règle les paramètres de Qualité d'impression en conséquence. REMARQUE : L'imprimante ne peut pas détecter le format du papier. Type de papier Paramètres de Qualité d'impression Cartouches noire et couleur installées Cartouches photo et couleur installées Ordinaire Normale Photo 1200 ppp Transparent Normale Photo 1200 ppp Glacé/photo Photo 1200 ppp Photo 1200 ppp Couché Normale Photo 1200 ppp30 Mise en route w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Pour choisir le format du papier : 1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→ Imprimer. 2 Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton Préférences ou Propriétés (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé). L'écran Préférences d'impression s'affiche. 3 Dans l'onglet Config. papier, sélectionnez un format de papier. 4 Cliquez sur OK. Le détecteur automatique de type de papier est activé par défaut. Pour le désactiver pour une tâche d'impression spécifique : 1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→ Imprimer. 2 Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton Préférences ou Propriétés (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé). L'écran Préférences d'impression s'affiche. 3 Cliquez sur l'onglet Qualité / Copies. 4 Cliquez sur le bouton Utiliser mon choix. 5 Sélectionnez le type de papier dans le menu déroulant. 6 Cliquez sur OK. Pour désactiver le détecteur automatique de type de papier pour toutes les tâches d'impression : 1 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autre matériel→ Imprimantes et télécopieurs. Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes. 2 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante. 3 Cliquez sur Préférences d'impression. 4 Cliquez sur l'onglet Qualité / Copies, puis sur Options du détecteur de type de papier. 5 Cliquez sur le bouton Utiliser mon choix. 6 Sélectionnez le type de papier dans le menu déroulant. 7 Cliquez sur OK.Mise en route 31 Positionnement du document sur la vitre du scanner 1 Soulevez le volet supérieur. 2 Placez le document, face vers le bas, sur la vitre du scanner dans le coin inférieur droit. REMARQUE : Assurez-vous que le coin supérieur gauche du recto du document est aligné sur la flèche de l'imprimante.32 Mise en route w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Fermez le volet supérieur.Utilisation de l'imprimante 33 2 Utilisation de l'imprimante Impression Impression d'un document 1 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont branchés. 2 Chargez du papier avec la face à imprimer tournée vers le haut. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 28. 3 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→ Imprimer. 4 Personnalisez les paramètres d'impression : a Cliquez sur Préférences, Propriétés, Options ou Configuration (en fonction de l'application ou du système d'exploitation utilisé). La boîte de dialogue Préférences d'impression s'affiche. b Sur l'onglet Qualité / Copies, sélectionnez Qualité d'impression, le type de papier, le nombre de copies, et l'impression en noir et blanc ou en couleur. c Dans l'onglet Config. papier, sélectionnez un format de papier et une orientation. d Dans l'onglet Mise en page, sélectionnez les paramètres de mise en page et d'impression recto verso. e Pour afficher les détails d'un paramètre, cliquez avec le bouton droit de la souris sur ce paramètre à l'écran, puis sélectionnez Qu'est-ce que c'est ?. f Une fois que vous avez terminé d'effectuer les changements dans la boîte de dialogue Préférences d'impression, cliquez sur OK au bas de l'écran pour revenir à la boîte de dialogue Imprimer. 5 Cliquez sur OK ou sur Imprimer (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé). Impression de photos 1 Chargez du papier photo avec la face à imprimer (glacée) tournée vers le haut. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 28. 2 Assurez-vous qu'une cartouche couleur et une cartouche photo sont installées. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Remplacement des cartouches » à la page 63.34 Utilisation de l'imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→ Imprimer. 4 Personnalisez les paramètres d'impression : a Cliquez sur Préférences, Propriétés, Options ou Configuration (en fonction de l'application ou du système d'exploitation utilisé). La boîte de dialogue Préférences d'impression s'affiche. b Dans l'onglet Qualité / Copies, sélectionnez Photo et le type de papier. Utilisez du papier photo, glacé ou couché pour l'impression de photos. c Dans l'onglet Config. papier, sélectionnez un format de papier et une orientation. d Dans l'onglet Mise en page, sélectionnez la mise en page photo. e Pour afficher les détails d'un paramètre, cliquez avec le bouton droit de la souris sur ce paramètre à l'écran, puis sélectionnez Qu'est-ce que c'est ?. f Une fois que vous avez terminé d'effectuer les changements dans la boîte de dialogue Préférences d'impression, cliquez sur OK au bas de l'écran pour revenir à la boîte de dialogue Imprimer. 5 Cliquez sur OK ou sur Imprimer (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé). Pour empêcher les bavures ou que les photos ne collent l'une à l'autre, retirez les photos au fur et à mesure qu'elles sortent de l'imprimante. REMARQUE : Avant de placer vos photos dans un album non adhésif ou de les encadrer, laissez-les sécher complètement (de 12 à 24 heures selon les conditions ambiantes). La durée de vie de vos photos n'en sera que prolongée. Impression de photos sans bordureUtilisation de l'imprimante 35 1 Chargez du papier photo avec la face à imprimer (glacée) tournée vers le haut. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 28. 2 Assurez-vous qu'une cartouche couleur et une cartouche photo sont installées. 3 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→ Imprimer. 4 Pour personnaliser les paramètres d'impression, cliquez sur le bouton Préférences, Propriétés, Options ou Configuration (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé). La boîte de dialogue Préférences d'impression s'affiche. 5 Dans l'onglet Mise en page, cliquez sur Sans bordure. 6 Une fois que vous avez fini de personnaliser la photo, cliquez sur OK. 7 Cliquez sur OK ou sur Imprimer (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé). Impression d'autres projets Le menu Actions propose des assistants pour créer divers projets. Vous pouvez, par exemple, imprimer une photo, une enveloppe, une carte de vœux, imprimer sur du papier continu ou encore créer une affiche ou un livret. 1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→ Imprimer. 2 Pour personnaliser les paramètres d'impression, cliquez sur le bouton Préférences, Propriétés, Options ou Configuration (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé). La boîte de dialogue Préférences d'impression s'affiche et le menu Actions est ouvert. 3 Sélectionnez un des projets proposés ou cliquez sur Afficher d'autres suggestions d'impression. 4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour créer votre projet. Pour savoir comment imprimer directement à partir d'une carte de support ou d'un appareil photo numérique, reportez-vous à la rubrique « Utilisation de l'imprimante en mode Photo » à la page 48. Copie Pour effectuer des copies, vous pouvez utiliser le panneau de commandes de l'imprimante ou l'ordinateur. Pour effectuer des copies en noir et blanc ou en couleur facilement, appuyez sur la touche Copie couleur ou Copie en noir du panneau de commandes. Copie de documents sans ordinateur 1 Mettez l'imprimante sous tension. 2 Chargez du papier avec la face à imprimer tournée vers le haut. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 28. 3 Soulevez le volet supérieur.36 Utilisation de l'imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Placez le document sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche est aligné sur la flèche. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre du scanner » à la page 31. 5 Fermez le volet supérieur. 6 Si vous voulez effectuer plusieurs copies, appuyez sur la flèche vers le haut du panneau de commandes afin de sélectionner le nombre de copies souhaité (1–99). 7 Changez les paramètres de copie. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Menus du panneau de commande » à la page 18. 8 Sur le panneau de commandes, appuyez sur la touche Copie couleur pour créer une copie couleur ou sur la touche Copie en noir pour créer une copie en noir et blanc. La mention Copie en cours apparaît sur l'affichage. Copie de documents à l'aide de l'ordinateur 1 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont branchés. 2 Chargez du papier avec la face à imprimer tournée vers le haut. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 28. 3 Soulevez le volet supérieur. 4 Placez le document sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche est aligné sur la flèche. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre du scanner » à la page 31. 5 Fermez le volet supérieur. 6 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO Printer 942→ Centre Dell Tout en un. Le Centre Dell Tout en un s'affiche. 7 Sélectionnez la quantité (1–99) et la couleur de la copie. 8 Cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires pour : • choisir une qualité de copie, • sélectionner le format de papier vierge, • sélectionner la taille du document d'origine, • éclaircir ou assombrir le document. REMARQUE : Pour plus d'informations sur les autres paramètres de copie disponibles, reportez-vous à la rubrique « Changement des paramètres de copie », page 37.Utilisation de l'imprimante 37 Copie de photos sans ordinateur 1 Chargez du papier photo avec la face à imprimer (glacée) tournée vers le haut. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 28. 2 Soulevez le volet supérieur. 3 Placez la photo sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche est aligné sur la flèche. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre du scanner » à la page 31. REMARQUE : Pour de meilleurs résultats, installez une cartouche photo avant de copier des photos. 4 Fermez le volet supérieur. 5 Sélectionnez la qualité de la copie. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Menus du panneau de commande » à la page 18. 6 Appuyez sur le bouton Copie couleur. Copie de photos à l'aide de l'ordinateur 1 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont branchés. 2 Chargez du papier photo avec la face à imprimer (glacée) tournée vers le haut. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 28. 3 Placez la photo sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche est aligné sur la flèche. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre du scanner » à la page 31. REMARQUE : Pour de meilleurs résultats, installez une cartouche photo avant de copier des photos. 4 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO Printer 942→ Centre Dell Tout en un. Le Centre Dell Tout en un s'affiche. 5 Cliquez sur Visualiser. 6 Ajustez les lignes en pointillés pour définir la portion de l'image à imprimer. 7 Dans la section Copier, sélectionnez Photo. 8 Sélectionnez la quantité et la couleur de la copie. 9 Pour personnaliser la photo, cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires. REMARQUE : Pour plus d'informations sur les autres paramètres de copie disponibles, reportez-vous à la rubrique « Changement des paramètres de copie », page 37. 10 Une fois que vous avez fini de personnaliser les paramètres, cliquez sur Copier.38 Utilisation de l'imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Agrandissement ou réduction de documents ou d'images Si vous utilisez l'imprimante sans ordinateur, vous pouvez agrandir ou réduire le document de 25, 50, 100, 150, 200 pour cent et en utilisant les options Adapter à la page du panneau de commandes. Si vous utilisez l'imprimante avec un ordinateur, vous pouvez agrandir ou réduire le document entre 25 et 400 pour cent à l'aide du Centre Dell Tout en un. Agrandissement des images à l'aide du panneau de commandes 1 Chargez du papier avec la face à imprimer tournée vers le haut. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 28. 2 Placez le document ou la photo sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche est aligné sur la flèche. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre du scanner » à la page 31. 3 Appuyez sur la touche Mode du panneau de commandes jusqu'à ce que le mode Copie apparaisse à l'écran. 4 Appuyez sur la touche Aperçu pour afficher un aperçu du document ou de la photo. 5 Appuyez sur la touche Redimensionner. 6 Utilisez les touches de navigation pour sélectionner la taille de la copie, puis appuyez sur Sélectionner. 7 Si vous voulez effectuer plusieurs copies, appuyez sur la flèche vers la gauche ou la droite du panneau de commandes afin de sélectionner le nombre de copies souhaité (1 à 99). 8 Appuyez sur la flèche vers le haut ou vers le bas pour changer le format du papier. 9 Changez les paramètres de copie. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Menus du panneau de commande » à la page 18. 10 Sur le panneau de commandes, appuyez sur la touche Copie couleur pour créer une copie couleur ou sur la touche Copie en noir pour créer une copie en noir et blanc. La mention Copie en cours apparaît sur l'affichage. Agrandissement des images à partir de l'ordinateur 1 Chargez du papier avec la face à imprimer tournée vers le haut. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 28. 2 Placez le document ou la photo sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche est aligné sur la flèche. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre du scanner » à la page 31. 3 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO Printer 942→ Centre Dell Tout en un. Le Centre Dell Tout en un s'affiche.Utilisation de l'imprimante 39 4 Cliquez sur Visualiser. 5 Dans la zone Tâches créatives, sélectionnez Agrandir ou réduire une image. 6 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour sélectionner la taille de la nouvelle image. 7 Une fois que vous avez fini de personnaliser l'image, cliquez sur Imprimer. Changement des paramètres de copie 1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO Printer 942→ Centre Dell Tout en un. Le Centre Dell Tout en un s'affiche. 2 Sélectionnez la quantité et la couleur de la copie. 3 Cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires pour : • choisir une qualité de copie, • sélectionner le format de papier vierge, • sélectionner la taille du document d'origine, • éclaircir ou assombrir le document, • réduire ou agrandir le document. 4 Cliquez sur le bouton Avancé pour changer les options comme le format et la qualité du papier. 5 Pour effectuer ces modifications, cliquez sur les onglets suivants. 6 Lorsque vous avez terminé de personnaliser les paramètres de copie, cliquez sur OK, puis sur Copier. Cliquez sur cet onglet : Pour : Imprimer • Sélectionner le type et le format de papier. • Sélectionner les options d'impression sans bordure. • Sélectionner la qualité d'impression. Numériser • Sélectionner le nombre de couleurs et la résolution de la numérisation. • Cadrer automatiquement l'image numérisée. Améliorations de l'image • Améliorer la netteté des images floues. • Régler la luminosité de l'image. • Régler la courbe de correction des couleurs (gamma) de l'image. Motifs d'image • Adoucir la conversion d'une image grise en un motif de points en noir et blanc (tramage). • Supprimer les motifs d'image de magazines ou de journaux (détramage). – Traiter une image avec le paramètre Qualité optimale ou Vitesse optimale. • Réduire l'interférence d'arrière-plan sur le document couleur.40 Utilisation de l'imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Numérisation Numérisation de documents 1 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont branchés. 2 Soulevez le volet supérieur. 3 Placez le document sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche est aligné sur la flèche. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre du scanner » à la page 31. 4 Fermez le volet supérieur. 5 Appuyez sur la touche Numériser du panneau de commandes. Le Centre Dell Tout en un s'affiche. 6 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers :, sélectionnez le programme de destination de la numérisation. 7 Personnalisez les paramètres de numérisation. 8 Une fois que vous avez fini de personnaliser l'image, cliquez sur Numériser. Une fois le document traité, le programme sélectionné s'ouvre. Numérisation de photos 1 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont branchés. 2 Soulevez le volet supérieur. 3 Placez la photo sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche est aligné sur la flèche. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre du scanner » à la page 31. 4 Fermez le volet supérieur. 5 Appuyez sur la touche Mode pour sélectionner le mode Numérisation. 6 Appuyez sur la touche Copie couleur ou Copie en noir. Le Centre Dell Tout en un s'affiche. 7 Cliquez sur Visualiser. 8 Ajustez les lignes en pointillés pour définir la partie de la photo à numériser.Utilisation de l'imprimante 41 9 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers :, sélectionnez le programme d'édition de photos que vous voulez utiliser. REMARQUE : Si le programme que vous voulez utiliser n'est pas répertorié, sélectionnez Recherche de programmes supplémentaires... dans le menu déroulant. Sur l'écran suivant, cliquez sur Ajouter pour rechercher et ajouter le programme à la liste. 10 Changez les paramètres voulus. 11 Une fois que vous avez fini de personnaliser l'image, cliquez sur Numériser. Une fois le document traité, le programme sélectionné s'ouvre. Numérisation de plusieurs pages ou images 1 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont branchés. 2 Soulevez le volet supérieur. 3 Placez la première feuille du document sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche est aligné sur la flèche. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre du scanner » à la page 31. 4 Fermez le volet supérieur. 5 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO Printer 942→ Centre Dell Tout en un. Le Centre Dell Tout en un s'affiche. 6 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers :, sélectionnez le programme que vous voulez utiliser. Par exemple, vous voudrez peut-être envoyer plusieurs pages par télécopie ou Email à quelqu'un. 7 Dans la section Numériser, cliquez sur l'option Afficher des paramètres de numérisation supplémentaires. 8 Cliquez sur le bouton Avancé. 9 Cliquez sur Afficher paramètres de numérisation avancés pour changer les options avancées. 10 Dans l'onglet Numériser, cliquez sur la case Numériser plusieurs éléments avant sortie. 11 Cliquez sur OK. 12 Une fois que vous avez fini de personnaliser les paramètres, cliquez sur Numériser. Lorsque la numérisation de la première page est terminée, vous êtes invités à charger la page suivante. 13 Placez la page suivante sur la vitre du scanner et cliquez sur Oui. Répétez l'opération jusqu'à ce que toutes les pages aient été numérisées. 14 Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Non. Les pages numérisées apparaissent dans le programme.42 Utilisation de l'imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Modification d'un texte numérisé à l'aide de la fonction de reconnaissance optique des caractères (ROC) Le logiciel de reconnaissance optique des caractères (ROC) convertit une image numérisée en texte que vous pourrez modifier dans un programme de traitement de texte. Les éditeurs de texte comme WordPad requièrent le chargement de certains filtres ; vérifiez auprès du fabricant de logiciels. REMARQUE : Les clients japonais doivent utiliser le logiciel E-Typist OCR. Vous le trouverez sur un autre CD. Installez le logiciel sur l'ordinateur avant le pilote. 1 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont branchés. 2 Soulevez le volet supérieur. 3 Placez le document sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche est aligné sur la flèche. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre du scanner » à la page 31. 4 Fermez le volet supérieur. 5 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO Printer 942→ Centre Dell Tout en un. Le Centre Dell Tout en un s'affiche. 6 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers :, sélectionnez un programme d'édition ou de traitement de texte. 7 Dans le menu déroulant Comment la numérisation sera-t-elle utilisée ?, sélectionnez Pour modifier le texte (ROC et 300 PPP). 8 Cliquez sur Numériser. Le texte numérisé apparaît dans le programme sélectionné. Enregistrement d'une image sur l'ordinateur 1 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont branchés. 2 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO Printer 942→ Centre Dell Tout en un. Le Centre Dell Tout en un s'affiche. 3 Dans la section Tâches créatives, cliquez sur Enregistrer une image sur l'ordinateur. 4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.Utilisation de l'imprimante 43 Envoi d'une image ou d'un document numérisé par Email Pour envoyer des images ou des documents numérisés par Email : 1 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont branchés. 2 Soulevez le volet supérieur. 3 Placez le document ou la photo sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche est aligné sur la flèche. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre du scanner » à la page 31. 4 Fermez le volet supérieur. 5 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO Printer 942→ Centre Dell Tout en un. Le Centre Dell Tout en un s'affiche. 6 Cliquez sur Visualiser. 7 Dans la zone Tâches créatives, cliquez sur Envoyer une image à un ami par Email. 8 Dans le menu Qu'est-ce qui est en cours de numérisation ?, faites une sélection. 9 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour préparer la photo pour son envoi par Email. 10 Cliquez sur Suivant. 11 Ouvrez l'application de courrier électronique, rédigez une note pour accompagner la photo, puis envoyez l'email. REMARQUE : Si vous avez des questions sur ces opérations, consultez l'Aide de l'application de courrier électronique. Télécopie Pour envoyer une télécopie à partir de l'imprimante, connectez celle-ci à un ordinateur équipé d'un modem et de la console de télécopie Microsoft. Avant toute chose, vérifiez que la console de télécopie Microsoft est installée sur l'ordinateur. Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Accessoires→ Communications. Windows XP : • Si Télécopie apparaît dans la liste qui s'affiche, la console de télécopie Microsoft est installée sur l'ordinateur. Passez à la rubrique « Configuration de la console de télécopie Microsoft (Windows XP) ou de Gestion du service de télécopie (Windows 2000) » à la page 44. • Si Télécopie n'apparaît pas dans la liste qui s'affiche, passez à la rubrique « Installation de la console de télécopie Microsoft sous Windows XP » à la page 44. La console Gestion du service de télécopie est installée automatiquement pour Windows 2000.44 Utilisation de l'imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Installation de la console de télécopie Microsoft sous Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Panneau de commandes. Sous Sélectionner une catégorie, cliquez sur Ajout ou suppression de programmes. La boîte de dialogue correspondante s'ouvre. 2 Cliquez sur Ajout/suppression de composants Windows. 3 Dans la liste Composants, sélectionnez la case Services de télécopie. 4 Cliquez sur Suivant. 5 Cliquez sur Terminer. 6 Dans la boîte de dialogue Ajout ou suppression de programmes, cliquez sur Fermer. Configuration de la console de télécopie Microsoft (Windows XP) ou de Gestion du service de télécopie (Windows 2000) Pour configurer la fonction de télécopie : 1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Accessoires→ Communications→ Télécopie→ Console de télécopie (Windows XP) et Gestion du service de télécopie (Windows 2000). 2 Sur l'écran de bienvenue dans l'Assistant de configuration de la télécopie, cliquez sur Suivant. 3 Sur l'écran Informations concernant l'expéditeur, entrez les informations que vous souhaitez afficher sur la page de garde de la télécopie, puis cliquez sur Suivant. 4 Sur l'écran Sélectionner le périphérique pour l'envoi ou la réception de télécopies, cliquez sur le modem installé sur l'ordinateur dans la liste Sélectionner le périphérique de télécopie. 5 Si vous voulez désactiver l'envoi de télécopies, décochez la case Activer l'envoi. 6 Cliquez sur le bouton Réponse manuelle ou Réponse automatique après (nombre de sonneries défini par l'utilisateur). 7 Cochez la case Activer la réception pour pouvoir recevoir des télécopies. REMARQUE : Si vous cochez la case Activer la réception, vous recevez des télécopies, mais le modem de l'ordinateur risque de répondre à tous les appels téléphoniques et vous n'obtiendrez pas de messages vocaux. 8 Cliquez sur Suivant. 9 Sur l'écran d'identification de l'abonné expéditeur TSID, entrez les informations d'identification (généralement le numéro de télécopie, le nom ou le nom de l'entreprise) dans la zone TSID. Ces informations apparaissent sur l'en-tête des télécopies envoyées et identifient le télécopieur pour la personne qui reçoit la télécopie.Utilisation de l'imprimante 45 REMARQUE : Le TSID est obligatoire dans certaines zones. 10 Cliquez sur Suivant. REMARQUE : Les étapes 10 à 13 ne se produisent que si vous avez activé la machine pour la réception de télécopie à l'étape 6. 11 Sur l'écran Identification de l'abonné appelé (CSID), entrez le CSID souhaité (apparaît pour confirmer que la télécopie est envoyée au destinataire voulu) dans la zone CSID. 12 Cliquez sur Suivant. 13 Sur l'écran Options de routage, cochez la case Imprimer sur si vous voulez imprimer automatiquement toutes les télécopies reçues. Lorsque vous cochez cette case, sélectionnez Dell Photo AIO Printer 942 pour imprimer la télécopie reçue. REMARQUE : Pour imprimer automatiquement des télécopies, l'imprimante doit être sous tension et connectée à l'ordinateur. 14 Cochez la case Conserver une copie dans un dossier pour créer une copie archivable de chaque télécopie. Lorsque vous cochez cette case, vous pouvez spécifier l'emplacement de stockage de la copie. 15 Cliquez sur Suivant. 16 Confirmez les paramètres de configuration dans la liste Résumé de la configuration puis cliquez sur Terminer. Vous êtes maintenant prêts à envoyer et recevoir des télécopies. Envoi d'un document imprimé par télécopie Pour envoyer un document d'une ou de plusieurs pages par télécopie, utilisez le Centre Dell Tout en un. 1 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont branchés. Vérifiez que le modem de l'ordinateur est connecté à une ligne de téléphone analogique en service. Si vous disposez d'un service DSL haut débit sur la même ligne téléphonique que celle à laquelle est raccordé le télécopieur, un filtre DSL doit être installé. Contactez votre fournisseur de services Internet pour obtenir des informations supplémentaires. 2 Placez le document sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche est aligné sur la flèche. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre du scanner » à la page 31. 3 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO Printer 942→ Centre Dell Tout en un. Le Centre Dell Tout en un s'affiche.46 Utilisation de l'imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Le Centre Dell Tout en un permet de : • envoyer une ou plusieurs pages par télécopie dans la zone Numérisation ou Télécopie. Commencez par personnaliser le travail de télécopie en répondant aux questions qui s'affichent à l'écran. Pour n'envoyer qu'une seule page, cliquez sur Envoyer télécopie. Pour envoyer une télécopie de plusieurs pages, cliquez sur Avancé→ Numériser plusieurs éléments avant sortie→ OK. • Dans la section Tâches créatives, cliquez sur Envoyer une image par télécopie et suivez les instructions à l'écran. REMARQUE : Vous serez entre autres invités à spécifier s'il y a plus d'une page. Si la télécopie comporte plusieurs pages, choisissez Oui, me demander pour chaque page. Vous pouvez envoyer une télécopie à partir du panneau de commandes de l'imprimante. Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont connectés via le câble USB. Sélectionnez le mode Télécopie et appuyez sur la touche Copie couleur ou Copie en noir. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Envoi de documents électroniques par télécopie 1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→ Imprimer. 2 Dans la liste des imprimantes, sélectionnez Télécopie. 3 Cliquez sur Imprimer et suivez les instructions à l'écran. Réception d'une télécopie à l'aide de la console de télécopie Microsoft ou de Gestion du service de télécopie 1 Vérifiez qu'une ligne téléphonique active est connectée à la prise murale du modem de l'ordinateur. 2 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Accessoires→ Communications→ Télécopie. 3 Cliquez sur Console de télécopie ou Gestion du service de télécopie. Si vous avez coché la case Activer la réception lorsque vous avez configuré la console de télécopie ou la gestion du service de télécopie, vous pouvez recevoir une télécopie. REMARQUE : Si vous cochez la case Activer la réception, vous recevez des télécopies, mais le modem de l'ordinateur risque de répondre à tous les appels téléphoniques et vous n'obtiendrez pas de messages vocaux.Utilisation de l'imprimante 47 Affichage de télécopies envoyées et reçues à l'aide de la console de télécopie Microsoft ou de Gestion du service de télécopie REMARQUE : Seules les télécopies envoyées et reçues par la console de télécopie peuvent être affichées sur cette console. 1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Accessoires→ Communications→ Télécopie. 2 Cliquez sur Console de télécopie ou Gestion du service de télécopie. Affichez les télécopies reçues dans la Boîte de réception et celles envoyées dans le dossier Eléments envoyés. Affichage de l'état d'une télécopie à l'aide de la console de télécopie Microsoft ou de Gestion du service de télécopie 1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Accessoires→ Communications→ Télécopie. 2 Cliquez sur Console de télécopie ou Gestion du service de télécopie. 3 Les dossiers suivants apparaissent : • Entrant : télécopies actuellement reçues • Boîte de réception : télécopies qui ont été reçues • Boîte d'envoi : télécopies prévues d'être envoyées • Eléments envoyés : télécopies effectivement envoyées 4 Cliquez sur le dossier voulu. 5 Dans le volet de droite, cliquez sur la télécopie dont vous voulez afficher l'état, puis sélectionnez Préférences ou Propriétés. 6 Cliquez sur l'onglet Général et affichez la ligne d'état. 7 Cliquez sur Fermer lorsque vous avez terminé. Modification de la configuration de télécopie 1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Accessoires→ Communications→ Télécopie puis cliquez sur Console de télécopie. 2 Dans la console de télécopie, cliquez sur Configurer le service de télécopie dans le menu Outils pour démarrer l'Assistant configuration de télécopie.48 Utilisation de l'imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation de l'imprimante en mode Photo Vous pouvez utiliser l'imprimante Dell Photo AIO Printer 942 pour exécuter de nombreuses fonctions d'impression de photos même si elle n'est pas connectée à un ordinateur. Il s'agit notamment des fonctions suivantes : • Impression de miniatures des photos stockées sur la carte mémoire • Impression de photos directement d'une carte mémoire • Changement du format des photos avant leur impression Si l'imprimante est connectée à un ordinateur, vous pouvez enregistrer les photos sur cet ordinateur, les modifier et les imprimer. Vous pouvez également exécuter les tâches suivantes : • Envoyer des photos à un ami par email • Créer des pages d'album pour afficher vos photos • Modifier vos photos Utilisation de cartes mémoire La plupart des appareils photo numériques stockent les photos sur une carte mémoire. L'imprimante Dell Photo AIO Printer 942 prend en charge les supports numériques suivants : • CompactFlash Type I et II • Memory Stick • Memory Stick PRO • SmartMedia • Secure Digital • MultiMediaCard • xD-Picture CardUtilisation de l'imprimante 49 Le lecteur de cartes comporte deux logements dans lesquels insérer ces supports et un voyant qui clignote pour indiquer que la carte est en train d'être lue ou de transmettre des données. REMARQUE : Ne retirez pas la carte en cours de lecture, car les données risquent d'être altérées. Orientation de la carte mémoire Avant d'insérer la carte mémoire, tenez compte des points suivants : • Si vous insérez une carte SmartMedia, veillez à ce que la zone de contact dorée soit orientée vers le haut. • Si vous insérez une carte CompactFlash Type I ou Type II, MultiMedia, Memory Stick, Secure Digital ou xD-Picture, veillez à ce que l'étiquette du nom soit orientée vers le haut. L'imprimante identifie une source à la fois pour les photos. Insérez uniquement une carte mémoire à la fois. Utilisation d'un appareil photo numérique conforme PictBridge L'imprimante prend également en charge les appareils photo compatibles PictBridge. 1 Insérez une extrémité du câble USB dans l'appareil photo, 2 et l'autre extrémité dans le port PictBridge qui se trouve sur l'avant de l'imprimante.50 Utilisation de l'imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Mettez l'appareil photo numérique sous tension. Reportez-vous aux instructions fournies avec l'appareil photo pour sélectionner les paramètres USB appropriés pour l'appareil photo, ainsi que la connexion PictBridge et les informations d'utilisation. REMARQUE : De nombreux appareils photo numériques comportent deux modes USB : ordinateur ou imprimante (ou PTP). Pour une impression PictBridge, vous devez utiliser le paramètre USB (ou PTP) de l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation fournie avec l'appareil photo. Traitement de photos numériques Lorsque vous insérez une carte de support dans le logement qui se trouve sur l'avant de l'imprimante, le menu Actions apparaît. Affichage ou impression de photos 1 Dans le menu Actions affiché sur l'écran, parcourez la liste jusqu'à l'option Afficher des photos ou imprimer, puis appuyez sur la touche Sélectionner du panneau de commandes. 2 Appuyez sur la flèche vers la gauche ou la droite du bouton de navigation pour faire défiler les photos enregistrées sur la carte de support ou dans l'appareil photo numérique. 3 Appuyez sur la touche Sélectionner pour sélectionner la photo à imprimer. Le nombre de copies et le format de photo apparaissent au-dessous de la photo à l'écran. Pour changer le nombre de copies : a Appuyez sur la touche Nombre de copies du panneau de commandes. b Appuyez sur la flèche vers la gauche ou la droite du bouton de navigation pour spécifier un nouveau nombre de copies. c Appuyez sur la touche Sélectionner. Pour redimensionner la photo : a Appuyez sur la touche Redimensionner du panneau de commandes. b Appuyez sur la flèche vers la gauche ou la droite du bouton de navigation pour spécifier un format de photo. c Appuyez sur la touche Sélectionner. I Want To... View Photos or Print Save to Computer Slideshow Print All 6 PhotosUtilisation de l'imprimante 51 Pour faire pivoter la photo : a Appuyez sur la touche Menu. b Appuyez sur la flèche vers le bas du bouton de navigation pour faire défiler les options jusqu'à Faire pivoter de 90 degrés. c Appuyez sur la touche Sélectionner. Pour afficher un aperçu de la photo avant de l'imprimer, appuyez sur la touche Aperçu. 4 Appuyez sur la touche Copie couleur pour imprimer les photos en couleur ou sur Copie en noir pour les imprimer en noir et blanc. Enregistrement de photos sur l'ordinateur 1 Dans le menu Actions affiché sur l'écran, parcourez la liste jusqu'à l'option Enreg. photos sur ordi., puis appuyez sur la touche Sélectionner du panneau de commandes. 2 Appuyez sur la flèche vers la gauche ou la droite du bouton de navigation pour faire défiler les photos enregistrées sur la carte de support ou dans l'appareil photo numérique. 3 Appuyez sur la touche Sélectionner pour sélectionner une photo et l'enregistrer sur l'ordinateur. Vous pouvez enregistrer plusieurs photos à la fois. 4 Appuyez sur la touche Enregistrer sur le PC du panneau de commandes. Le gestionnaire de cartes mémoire est lancé automatiquement sur l'ordinateur. 5 Dans ce gestionnaire, vérifiez que les photos que vous voulez enregistrer sont sélectionnées, puis cliquez sur Suivant. 6 Accédez au dossier dans lequel vous voulez enregistrer les photos, apportez les changements souhaités aux options d'enregistrement/exécution, puis cliquez sur Suivant. Les photos sont enregistrées sur l'ordinateur. Affichage d'un diaporama Dans le menu Actions affiché sur l'écran, parcourez la liste jusqu'à l'option Diaporama, puis appuyez sur la touche Sélectionner du panneau de commandes. L'imprimante affiche les photos enregistrées sur la carte de support ou l'appareil photo numérique les unes après les autres. Impression de toutes les photos figurant sur la carte de support Dans le menu Actions affiché sur l'écran, parcourez la liste jusqu'à l'option Imprimer les X photos, puis appuyez sur la touche Sélectionner du panneau de commandes. L'imprimante affiche toutes les photos enregistrées sur la carte de support ou l'appareil photo numérique.52 Utilisation de l'imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mPrésentation du logiciel de l'imprimante 53 3 Présentation du logiciel de l'imprimante Le logiciel de l'imprimante comprend les éléments suivants : • Le Centre de solution de l'imprimante Dell, qui permet d'obtenir de l'aide sur la maintenance et le dépannage, fournit des informations de base sur l'utilisation de l'imprimante et vous guide à travers les étapes de création de projets. • Le Centre Dell Tout en un, qui permet d'effectuer diverses opérations de numérisation, de copie, d'impression et de télécopie avec des images et documents enregistrés précédemment ou récemment numérisés. • La boîte de dialogue Préférences d'impression, qui permet d'ajuster les paramètres de l'imprimante. • L'application Dell Picture Studio v2.0, qui permet de gérer, modifier, afficher, imprimer et convertir des photos et d'autres types d'images. • Le Gestionnaire de cartes mémoire, qui permet d'afficher, gérer, modifier, imprimer et enregistrer des photos sur l'ordinateur. • Gestion de l'encre, qui vous avertit lorsque le niveau d'encre des cartouches de l'imprimante commence à baisser. Utilisation du Centre de solution de l'imprimante Dell54 Présentation du logiciel de l'imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Onglet Comment • La liste déroulante En savoir plus sur les fonctions de base, dans laquelle vous pouvez choisir une fonction, puis cliquer sur Afficher pour obtenir des informations supplémentaires. • La liste déroulante Imprimer/numériser/copier/envoyer une télécopie, dans laquelle vous pouvez sélectionner une fonction, puis cliquer sur Afficher pour obtenir des informations supplémentaires. • La liste déroulante Projets, dans laquelle vous pouvez sélectionner un projet, puis cliquer sur Afficher pour obtenir des informations supplémentaires. Onglet Dépannage : fournit des liens vers des rubriques de dépannage de base qui expliquent, notamment, comment effacer des messages d'erreur. Onglet Maintenance • Icône Installer une nouvelle cartouche d'encre : cliquez sur cette icône et suivez les instructions à l'écran pour installer une nouvelle cartouche d'encre. • Icône Afficher les options d'achat pour les nouvelles cartouches : cliquez sur cette icône et suivez les instructions à l'écran pour commander de nouvelles cartouches d'encre. • Icône Imprimer une page de test : cliquez sur cette icône pour imprimer une page de test. • Icône Utiliser la cartouche couleur pour toutes les impressions en noir : cliquez sur cette icône et suivez les instructions à l'écran pour utiliser la cartouche couleur pour imprimer en noir. • Icône Nettoyer pour corriger les rayures horizontales : cliquez sur cette icône et suivez les instructions à l'écran pour nettoyer les buses des cartouches. • Icône Dépannage d'autres problèmes d'encre : cliquez sur cette icône pour savoir comment résoudre les problèmes d'encre. • Icône Aligner pour corriger les bords flous : cliquez sur cette icône pour savoir comment imprimer une page d'alignement et résoudre les problèmes d'alignement des cartouches d'encre. • Icône Enlever les résidus de carte postale japonaise : cliquez sur cette icône pour obtenir des informations supplémentaires sur le nettoyage des rouleaux de l'imprimante. Onglet Contacts • Commander des cartouches ou des consommables : site Web pour la commande des cartouches Dell, www.dell.com/supplies. • Assistance clientèle : site Web d'assistance clientèle de Dell, support.dell.com. • Contacter Dell par téléphone : liste des numéros de téléphone des services d'assistance clientèle de Dell par pays.Présentation du logiciel de l'imprimante 55 Onglet Avancé • Bouton Etat de l'impression : cliquez dessus pour afficher les options d'affichage des informations sur l'état de l'impression à l'écran. • Bouton Gestion en réseau : cliquez sur ce bouton pour afficher les options de gestion en réseau. • Bouton A propos de : cliquez dessus pour afficher des informations sur la version du logiciel. Pour accéder au Centre de solution de l'imprimante Dell : Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO Printer 942→ Centre de solution de l'imprimante Dell. Utilisation du Centre Dell Tout en un Le Centre Dell Tout en un permet de : • numériser, copier, envoyer des télécopies et effectuer des tâches créatives, • sélectionner l'application vers laquelle envoyer les images numérisées, • Sélectionner la quantité et la couleur des copies. • accéder aux informations de maintenance et de dépannage,56 Présentation du logiciel de l'imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • visualiser les images à imprimer ou à copier, • gérer des photos (les copier vers des dossiers, les imprimer et effectuer des copies créatives). Pour accéder au Centre Dell Tout en un : Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO Printer 942→ Centre Dell Tout en un. Le Centre Dell Tout en un comprend quatre sections principales : Numériser ou envoyer par télécopie, Copier, Tâches créatives et Visualiser. Pour des informations supplémentaires sur le Centre Dell Tout en un, cliquez sur le bouton Aide dans le Centre Dell Tout en un. Dans cette section : Vous pouvez : Numériser ou envoyer par télécopie • Sélectionner le programme vers lequel envoyer l'image numérisée. • Sélectionner le type d'image numérisé. • Sélectionner comment la numérisation sera utilisée. • Sélectionner Envoyer télécopie. REMARQUE : Cliquez sur Afficher des paramètres de numérisation supplémentaires pour afficher tous les paramètres. Copier • Sélectionner la quantité et la couleur des copies. • Sélectionner un paramètre de qualité pour les copies. • Ajuster la taille de la zone numérisée. • Eclaircir ou assombrir les copies (vous pouvez également utiliser le panneau de commandes). • Agrandir ou réduire les copies. REMARQUE : Cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires pour afficher tous les paramètres. Tâches créatives Sélectionner des idées créatives parmi celles proposées. • Agrandir ou réduire une image. • Répéter plusieurs fois une image sur une page. • Imprimer une image sous la forme d'une affiche de plusieurs pages. • Envoyer une image par Email. • Enregistrer une image sur l'ordinateur. • Modifier le texte d'un document numérisé à l'aide de la fonction de reconnaissance optique des caractères (ROC). • Modifier une image avec un programme d'édition de photos. Visualiser • Sélectionner une partie de l'image affichée à numériser. • Afficher une image de ce qui sera imprimé ou copié.Présentation du logiciel de l'imprimante 57 Utilisation des préférences d'impression La boîte de dialogue Préférences d'impression permet de modifier les différents paramètres de l'imprimante. Vous pouvez modifier les paramètres de la boîte de dialogue Préférences d'impression selon le type de projet que vous souhaitez créer. Pour accéder à la boîte de dialogue Préférences d'impression : 1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→ Imprimer. La boîte de dialogue Imprimer s'affiche. 2 Dans cette boîte de dialogue, cliquez sur le bouton Préférences, Propriétés, Options ou Configuration (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé). L'écran Préférences d'impression s'affiche. Pour accéder à la boîte de dialogue Préférences d'impression alors qu'aucun document n'est ouvert : 1 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes et télécopieurs. Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes. 2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de l'imprimante puis sélectionnez Préférences de l'imprimante. REMARQUE : Les paramètres de l'imprimante qui ont été modifiés dans le dossier Imprimantes deviennent ceux par défaut de la plupart des programmes.58 Présentation du logiciel de l'imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Onglets Préférences d'impression La boîte de dialogue Préférences d'impression comprend trois onglets principaux. Utilisation de Dell Picture Studio v2.0 Dans l'application Dell Picture Studio v2.0, vous pouvez explorer la photographie numérique et apprendre à organiser, créer ou imprimer des photos. Dell Picture Studio contient quatre composants : • Dell Picture Studio Home Cliquez sur Démarrer→ Programmes→ Dell Picture Studio v2.0→ Dell Picture Studio Home • Paint Shop Pro Cliquez sur Démarrer→ Programmes→ Dell Picture Studio v2.0→ Paint Shop Pro 7 • Paint Shop Photo Album Cliquez sur Démarrer→ Programmes→ Dell Picture Studio v2.0→ Paint Shop Photo Album 4→ Paint Shop Photo Album • Dell.Shutterfly.com - Service d'impression en ligne Cliquez sur Démarrer→ Programmes→ Dell Picture Studio v2.0→ Dell.Shutterfly.com - Service d'impression en ligne Dans cet onglet : Vous pouvez modifier ces paramètres : Qualité / Copies Qualité d'impression : sélectionnez Automatique, Brouillon, Normale ou Photo en fonction de la qualité d'impression désirée. L'option Brouillon est la plus rapide mais elle ne doit pas être sélectionnée si une cartouche photo est installée. Options copies : personnalisez la manière dont l'imprimante imprime plusieurs copies d'un travail : Assemblées, Normale ou Commencer par la dernière page. Impression en noir uniquement : imprimez en noir et blanc des images en couleur afin d'économiser l'encre de la cartouche couleur. REMARQUE : Vous ne pouvez pas sélectionner ce paramètre si vous avez sélectionné Utiliser la cartouche couleur pour toutes les impressions en noir. Amélioration auto. de l'image : sélectionnez automatiquement le niveau de netteté approprié au contenu de l'image. Config. papier Format de papier : sélectionnez le type et le format de papier. Orientation : sélectionnez l'orientation du document sur la page imprimée. Vous avez le choix entre l'orientation Portrait ou Paysage. Mise en page Mise en page : sélectionnez Normal, Papier continu, Sans bordure, Miroir, Multi-up, Affiche ou Livret. Impression recto verso : sélectionnez cette option pour imprimer sur les deux côtés d'une feuille de papier.Présentation du logiciel de l'imprimante 59 Utilisation du gestionnaire de cartes mémoire Le gestionnaire de cartes mémoire permet d'afficher, de gérer, de modifier, d'imprimer et d'enregistrer des photos de la carte mémoire sur l'ordinateur. Pour lancer le gestionnaire : 1 Insérez une carte mémoire dans le logement prévu à cet effet sur l'avant de l'imprimante. 2 Appuyez sur la touche Enregistrer sur PC du panneau de commandes ou sélectionnez Enreg. photos sur ordi. dans le menu Actions. Vous pouvez également lancer le gestionnaire de cartes mémoire à partir de l'ordinateur en cliquant sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO Printer 942→ Gestionnaire de cartes mémoire. Pour plus d'informations sur l'utilisation du gestionnaire de cartes mémoire, reportez-vous à la rubrique « Utilisation de l'imprimante en mode Photo » à la page 48.60 Présentation du logiciel de l'imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Gestion de l'encre Chaque fois que vous imprimez un travail, l'écran des niveaux d'encre s'affiche pour indiquer la quantité d'encre restante, ainsi que le nombre approximatif de pages pouvant être imprimées. Ce nombre peut varier lorsqu'une nouvelle cartouche est installée et devient plus précis une fois les modèles d'utilisation établis. Lorsque les niveaux d'encre sont bas, un message d'avertissement de niveau d'encre bas s'affiche à l'écran lorsque vous essayez d'imprimer un travail. Ce message apparaît chaque fois que vous imprimez jusqu'à ce que vous installiez une nouvelle cartouche. Pour des informations supplémentaires sur le remplacement des cartouches, reportez-vous à la rubrique « Remplacement des cartouches » à la page 63. Lorsqu'une ou les deux cartouches sont vides, la fenêtre Réservoir de secours apparaît lorsque vous essayez d'imprimer. Si vous poursuivez l'impression, vous risquez de ne pas obtenir une impression de bonne qualité.Présentation du logiciel de l'imprimante 61 Si la cartouche noire est vide, vous pouvez imprimer en noir à l'aide de la cartouche couleur en sélectionnant Terminer une impression avant de cliquer sur le bouton Poursuivre l'impression. Si vous sélectionnez Terminer une impression et que vous cliquez sur Poursuivre l'impression, l'option Imprimer en noir est utilisée pour toutes les impressions en noir jusqu'à ce que la cartouche noire soit remplacée ou que l'option soit désactivée sur l'onglet Maintenance du Centre de solution de l'imprimante Dell. La boîte de dialogue Réservoir de secours n'est réaffichée que lorsque la cartouche vide a été remplacée. L'option Terminer une impression est réinitialisée automatiquement lorsqu'une nouvelle cartouche ou une cartouche différente est installée.62 Présentation du logiciel de l'imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mMaintenance des cartouches 63 4 Maintenance des cartouches Remplacement des cartouches AVERTISSEMENT : Avant d'effectuer les procédures répertoriées dans cette rubrique, lisez et suivez les instructions du paragraphe « AVERTISSEMENT : INSTRUCTIONS DE SECURITE » à la page 9. Les cartouches d'encre Dell ne sont disponibles qu'auprès de Dell. Vous pouvez commander de l'encre en ligne à l'adresse suivante www.dell.com/supplies ou par téléphone. Pour commander par téléphone, reportez-vous à la rubrique « Commande de consommables » à la page 2. Dell recommande les cartouches Dell pour l'imprimante. La garantie Dell ne couvre pas les problèmes causés par l'utilisation d'accessoires ou de composants non fournis par Dell. 1 Mettez l'imprimante sous tension. 2 Soulevez l'unité de l'imprimante et placez le support du scanner entre les pattes pour la maintenir ouverte. Le chariot des cartouches se place en position de chargement, à moins que l'imprimante ne soit occupée. REMARQUE : N'accédez aux cartouches que lorsque le chariot est complètement arrêté. 64 Maintenance des cartouches w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Appuyez sur le levier pour ouvrir le couvercle de chaque cartouche. 4 Retirez les anciennes cartouches. 5 Conservez les cartouches dans un récipient hermétique du type de l'unité de stockage fournie avec la cartouche photo (vendue séparément) ou mettez-les au rebut. 6 S'il s'agit de cartouches neuves, ôtez l'autocollant et la bande protectrice transparente situés au dos et au-dessous de chaque cartouche. cartouche photo ou noireMaintenance des cartouches 65 REMARQUE : Une cartouche noire et une cartouche couleur sont illustrées ci-dessous (utilisation pour une impression normale). Pour l'impression de photos, utilisez une cartouche photo ou une cartouche couleur. 7 Insérez les nouvelles cartouches. Vérifiez que la cartouche noire ou photo est correctement installée dans le chariot de gauche et la cartouche couleur dans le chariot de droite. cartouche photo ou noire66 Maintenance des cartouches w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 8 Fermez chaque couvercle. 9 Soulevez l'unité de l'imprimante, puis maintenez le support du scanner ouvert tout en rabattant l'unité de l'imprimante jusqu'à sa fermeture complète. Alignement des cartouches L'imprimante aligne les cartouches lors de leur installation ou de leur remplacement. Pour vérifier que les cartouches sont alignées, vous pouvez imprimer une page d'alignement. Une fois l'unité de l'imprimante fermée, appuyez sur la touche Menu. Affichez l'option Aligner les cartouches et appuyez sur la touche Sélectionner. La page d'alignement commence à s'imprimer. Pendant l'impression, le message Impression de la page d'alignement s'affiche sur le panneau de commandes. Les cartouches sont alignées lors de l'impression de la page. Vous devrez peut-être également aligner les cartouches lorsque les caractères imprimés sont mal formés ou ne sont pas alignés correctement sur la marge gauche ou lorsque les lignes verticales ou droites apparaissent ondulées.Maintenance des cartouches 67 Pour aligner les cartouches : 1 Chargez du papier ordinaire. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 28. 2 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO Printer 942→ Centre de solution de l'imprimante Dell. 3 Cliquez sur l'onglet Maintenance. 4 Cliquez sur Aligner pour corriger les bords flous. 5 Cliquez sur Imprimer. Les cartouches sont alignées lors de l'impression de la page. Nettoyage des buses des cartouches Il peut être nécessaire de nettoyer les buses dans les cas suivants : • Des lignes blanches apparaissent dans les graphiques ou dans les zones de noir. • L'impression est trop sombre ou présente des bavures. • Les couleurs sont fades, ne s'impriment pas ou pas complètement. • Les lignes verticales ne sont pas droites et les bords sont irréguliers. Pour nettoyer les buses de la cartouche : 1 Chargez du papier ordinaire. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 28. 2 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO Printer 942→ Centre de solution de l'imprimante Dell. 3 Cliquez sur l'onglet Maintenance. 4 Cliquez sur Nettoyer pour corriger les rayures horizontales. 5 Cliquez sur Imprimer. Lorsqu'une page s'imprime, l'encre est projetée dans les buses afin de les désobstruer. 6 Relancez l'impression du document pour vérifier que la qualité d'impression s'est améliorée. 7 Si la qualité d'impression n'est pas satisfaisante, retirez les cartouches, nettoyez les buses, puis réimprimez le document.68 Maintenance des cartouches w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mDépannage 69 5 Dépannage Suivez les conseils suivants pour le dépannage de l'imprimante : • Si l'imprimante ne fonctionne pas, assurez-vous qu'elle est correctement branchée à la prise de courant et à l'ordinateur, si vous utilisez un ordinateur. • Si un message d'erreur apparaît sur l'affichage du panneau de commandes, prenez en note l'intitulé exact du message. Problèmes liés à l'installation Problèmes liés à l'ordinateur VÉRI FI EZ Q UE L'IMPRI MANTE EST CO MPATI BLE AVEC L'O RDIN ATEU R — L'imprimante Dell Photo AIO Printer 942 prend en charge Windows 2000 et Windows XP. VÉRI FI EZ Q UE L'IMPRI MANTE ET L'ORDI NATEUR SO NT SOUS TENS ION VÉRI FI EZ LE CÂBLE USB — • Assurez-vous que le câble USB est correctement branché à l'imprimante et à l'ordinateur. • Arrêtez l'ordinateur, rebranchez le câble USB en vous reportant au schéma de configuration de l'imprimante puis redémarrez l'ordinateur. SI L'ÉCRAN D'IN STALLATI ON D U LOGIC IEL N'APPA RAÎT PAS AUTO MATI QUEMEN T, INSTALLEZ LE LOGIC IEL MANUE LLEMENT — 1 Insérez le CD des pilotes et des utilitaires. 2 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→ Poste de travail. Sous Windows 2000, cliquez deux fois sur Poste de travail depuis le bureau. 3 Cliquez deux fois sur l'icône du lecteur de CD-ROM. Si nécessaire, cliquez deux fois sur le fichier setup.exe. 4 Lorsque l'écran d'installation du logiciel de l'imprimante apparaît, cliquez sur Installer ou Installer maintenant. 5 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer l'installation.70 Dépannage w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m DÉTERMI NEZ S I LE LOGIC IEL DE L'I MPRIMA NTE EST INS TALLÉ — Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO Printer 942. Si l'imprimante Dell Photo AIO Printer 942 n'apparaît pas dans la liste des programmes, son logiciel n'est pas installé. Installez-le. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Désinstallation et réinstallation du logiciel » à la page 71. RÉSO LVE Z LES PRO BLÈMES DE COMMUN ICATION ENTRE L'IMPR IMANTE ET L'ORDI NATEUR — • Débranchez le câble USB de l'imprimante et de l'ordinateur. Rebranchez le câble USB à l'imprimante et à l'ordinateur. • Mettez l'imprimante hors tension. Débranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante de la prise de courant. Rebranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante dans la prise de courant et mettez l'ordinateur sous tension. • Redémarrez l'ordinateur. DÉFINI SSEZ L'IMPRI MANTE EN TANT QU'I MPRIMA NTE PAR DÉFAU T — Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer→ Imprimantes et télécopieurs. 2 Cliquez avec le bouton droit sur Dell Photo AIO Printer 942, puis sélectionnez Définir par défaut. Windows 2000 1 Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes. 2 Cliquez avec le bouton droit sur Dell Photo AIO Printer 942, puis sélectionnez Définir par défaut. L'I MPRIMAN TE N 'IMPRI ME PAS ET LES TRA VAUX D'IMPRE SSI ON SO NT B LOQ UÉS D ANS LA FILE D'ATTE NTE — Vérifiez si plusieurs instances de l'imprimante sont installées sur l'ordinateur. 1 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→ Imprimantes et télécopieurs. Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes. 2 Vérifiez s'il existe plusieurs objets de l'imprimante Dell, en principe sous la forme Dell 942, Dell 942 (Copy 1), Dell 942 (Copy 2), etc. 3 Imprimez un travail sur chacun de ces objets pour voir quelle est l'imprimante active. 4 Définissez l'objet comme imprimante par défaut en cliquant avec le bouton droit sur le nom de l'imprimante et en sélectionnant Définir par défaut. 5 Supprimez les autres copies de l'objet en cliquant sur le nom de l'imprimante, puis sur Fichier→ Supprimer. Pour empêcher que le dossier Imprimantes contienne plusieurs instances de l'imprimante Dell, assurez-vous de brancher le câble USB toujours dans le même port USB que celui utilisé à l'origine pour l'imprimante Dell lorsque vous déconnectez, puis que vous reconnectez l'imprimante à l'ordinateur. De même, n'installez pas les pilotes de l'imprimante Dell plusieurs fois à partir du CD de l'imprimante.Dépannage 71 Désinstallation et réinstallation du logiciel Si l'imprimante ne fonctionne pas correctement ou que des messages d'erreur de communication apparaissent lorsque vous l'utilisez, vous pouvez désinstaller puis réinstaller le logiciel de l'imprimante. 1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO Printer 942→ Désinstaller Dell Photo AIO Printer 942. 2 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. 3 Redémarrez l'ordinateur. 4 Insérez le CD des pilotes et des utilitaires et suivez les instructions à l'écran. Si l'écran d'installation n'apparaît pas : a Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→ Poste de travail. Sous Windows 2000, cliquez deux fois sur Poste de travail depuis le bureau. b Cliquez deux fois sur l'icône du lecteur de CD-ROM. Si nécessaire, cliquez deux fois sur le fichier setup.exe. c Lorsque l'écran d'installation du logiciel de l'imprimante apparaît, cliquez sur Installer ou Installer maintenant. d Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer l'installation. Problèmes liés à l'imprimante VÉRI FI EZ Q UE LE COR DON D'ALIMENTATION D E L'IMPRI MANTE EST CO RRECTEMENT BRAN CHÉ À L'IMPRI MANTE ET À LA PRI SE D E COUR ANT DÉTERMI NEZ SI L'IMPRI MANTE A ÉTÉ M ISE EN ATTEN TE O U EN PAUSE — Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes et télécopieurs. 2 Cliquez deux fois sur Dell Photo AIO Printer 942, puis cliquez sur Imprimante. 3 Vérifiez que la case d'option en regard de Suspendre l'impression n'est pas cochée. Si la case d'option en regard de Suspendre l'impression est cochée, cliquez dessus pour la désélectionner. Windows 2000 1 Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes. 2 Cliquez deux fois sur Dell Photo AIO Printer 942, puis cliquez sur Imprimante. 3 Vérifiez que la case d'option en regard de Suspendre l'impression n'est pas cochée. Si la case d'option en regard de Suspendre l'impression est cochée, cliquez sur l'option Suspendre l'impression pour la désélectionner. VÉRI FI EZ S I DE S VOY ANTS CLIGNO TAN TS A PPARAI SSENT SUR L'IMPRI MANTE — Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Messages d'erreur et voyants clignotants » à la page 74.72 Dépannage w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes courants Problèmes de télécopie Problèmes liés au papier VÉRI FI EZ QUE LES CAR TOUC HES SON T CORR ECTE MENT I NSTA LLÉES ET QUE L'AUTOCOLLA NT ET LA BAND E PROTECTRICE ONT ÉTÉ RETIRÉS DE CHAQUE CARTOUCHE ASSU REZ-VOU S QUE LE PAPIER A ÉTÉ CHA RGÉ C ORRECTEMENT — Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 28. ASSU REZ-VOU S QUE L'IMPRI MANTE ET L'ORDI NATEUR S ONT SOUS TE NSIO N ET QUE LE CÂBLE USB EST COR RECTEMENT BRAN CHÉ VÉRI FI EZ Q UE L'ORDI NATEUR E ST C ONNECTÉ À UNE LIG NE DE TÉLÉPHO NE ANALOG IQUE EN SER VIC E — • Pour utiliser la fonction de télécopie, l'ordinateur doit être équipé d'un modem télécopieur relié à une ligne téléphonique. • Si vous utilisez une ligne téléphonique DSL haut débit, assurez-vous qu'un filtre DSL est installé au modem télécopieur. Contactez votre fournisseur de services Internet pour obtenir des informations supplémentaires. • Assurez-vous que l'ordinateur n'est pas connecté à Internet via un modem à distance lorsque vous essayez d'utiliser la fonction de télécopie. SI VOUS UTILISEZ UN MO DEM EXTERNE, A SSURE Z-VOUS QU'I L E ST SOUS TENS ION ET CORR ECTEMENT BRANC HÉ À L'OR DINA TEUR ASSU REZ-VOU S QUE LE PAPIER A ÉTÉ CHA RGÉ C ORRECTEMENT — Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 28. UTI LI SEZ U NIQU EMENT DU PA PIER R ECOMMAN DÉ POU R L'IMPRI MANTE — Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Consignes d'utilisation du support papier » à la page 26. UTI LI SEZ M OINS DE PAPI ER LORS DE L'I MPRESSI ON D E PLUSIE URS PAG ES — Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Consignes d'utilisation du support papier » à la page 26. VÉRI FI EZ Q UE LE PAPI ER N'E ST PA S FROIS SÉ, DÉCHIRÉ OU A BÎMÉDépannage 73 ASSU REZ-VOU S QU E LE PA PIER EST PLACÉ CONTRE LE BORD DRO IT DU SUPPORT PA PIER ET QUE LE GUI DE PAPI ER ES T C ALÉ CONTRE LE BO RD GA UCHE D U PAPI ER. VÉRI FI EZ S I UN BOURR AGE PAPI ER S'EST PRODUI T — A l'aide de l'imprimante et de l'ordinateur • Suivez les instructions à l'écran pour dégager le bourrage papier. A l'aide de l'imprimante uniquement Si le bourrage papier se situe dans le support papier : 1 Mettez l'imprimante hors tension. 2 Tenez fermement le papier et retirez-le délicatement de l'imprimante. 3 Remettez l'imprimante sous tension et relancez l'impression du document. Si le bourrage papier n'est pas visible : 1 Mettez l'imprimante hors tension. 2 Soulevez l'unité de l'imprimante et placez le support du scanner entre les pattes pour la maintenir ouverte. 3 Retirez délicatement le papier de l'imprimante. 4 Fermez l'unité de l'imprimante, mettez l'imprimante sous tension et relancez l'impression du document.74 Dépannage w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Messages d'erreur et voyants clignotants Les messages d'erreur suivants peuvent apparaître sur l'écran de l'ordinateur ou sur l'affichage du panneau de commandes. Message d'erreur : Ce qu'il indique : Solution : Alerte Niveau d'encre bas Le niveau d'encre de la cartouche est bas. L'alerte Niveau d'encre bas apparaît lorsqu'il ne reste plus que 25 pour cent, 15 pour cent et 5 pour cent d'encre dans la cartouche. Remplacez la cartouche. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Remplacement des cartouches » à la page 63. Réservoir de secours L'encre disponible dans une cartouche est au niveau zéro. Commandez une nouvelle cartouche auprès de Dell et remplacez l'ancienne. Pour commander une nouvelle cartouche, accédez au site www.dell.com/supplies. Bourrage papier Un bourrage papier s'est produit dans l'imprimante. Retirez les feuilles. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Vérifiez si un bourrage papier s'est produit » à la page 73. Bac d'alimentation vide Le papier est épuisé dans l'imprimante. Chargez du papier dans l'imprimante. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 28. Erreur tête d'impression Court-circuit au niveau de la cartouche. Débranchez et rebranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante. Réinstallez les cartouches. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Remplacement des cartouches » à la page 63. Erreur chariot Erreur de chariot. Débranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante, vérifiez qu'aucun bourrage papier ne s'est produit puis rebranchez le cordon d'alimentation. Erreur données Erreur de données ou données incomplètes. Appuyez sur la touche Marche/arrêt pour réinitialiser l'imprimante. Erreur chariot numérisation Erreur de chariot de numérisation. Eteignez l'imprimante, attendez quelques secondes puis remettez l'imprimante sous tension. Erreur alimentation papier Une erreur d'alimentation papier s'est produite. Appuyez sur la touche Marche/arrêt pour réinitialiser l'imprimante. Erreur système papier Une erreur s'est produite dans le système papier. Appuyez sur la touche Marche/arrêt pour réinitialiser l'imprimante. Erreur de port PictBridge Le périphérique connecté n'est pas pris en charge ou l'appareil photo numérique conforme PictBridge n'est pas au mode USB approprié. Veuillez déconnecter le périphérique ou vérifier la configuration du mode USB. Reportez-vous à la documentation fournie avec l'appareil photo numérique pour plus d'informations.Dépannage 75 Amélioration de la qualité d'impression Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité d'impression des documents, vous pouvez l'améliorer de différentes manières : • Utilisez le papier approprié. Par exemple, utilisez du papier photo Dell Premium si vous imprimez des photos avec une cartouche photo. • Utilisez du papier ayant un grammage plus élevé, plus blanc ou couché. Utilisez du papier photo Dell Premium si vous imprimez des photos. • Sélectionnez une qualité d'impression supérieure. Pour ce faire : 1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→ Imprimer. La boîte de dialogue Imprimer s'affiche. 2 Cliquez sur Préférences, Propriétés ou Options (en fonction de l'application ou du système d'exploitation utilisé). 3 Dans l'onglet Qualité / Copies, sélectionnez Qualité d'impression puis un paramètre de qualité d'impression supérieur. 4 Réimprimez le document. 5 Si la qualité d'impression ne s'améliore pas, essayez d'aligner et de nettoyer les cartouches. Pour des informations supplémentaires sur l'alignement, reportez-vous à la rubrique « Alignement des cartouches » à la page 66. Pour des informations supplémentaires sur le nettoyage des cartouches, reportez-vous à la rubrique « Nettoyage des buses des cartouches » à la page 67. Pour des solutions supplémentaires, consultez le Centre de solution de l'imprimante Dell ou visitez le site support.dell.com. Pour accéder au Centre de solution de l'imprimante Dell : 1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO Printer 942→ Centre de solution de l'imprimante Dell. 2 Cliquez sur l'onglet Dépannage.76 Dépannage w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mContacter Dell 77 6 Contacter Dell Assistance technique Si vous avez besoin d'aide pour un problème technique, Dell est à votre disposition. 1 Appelez le service d'assistance technique avec un téléphone situé près de l'imprimante pour que le technicien puisse vous guider à travers les procédures nécessaires. Lorsque vous appelez Dell, utilisez le Code de service express pour que votre appel soit dirigé vers le personnel de support adapté. Ce code est apposé sur l'arrière de l'imprimante. REMARQUE : Le système de Code de service express de Dell n'est pas disponible dans tous les pays. 2 Aux Etats-Unis, les clients commerciaux doivent appeler le 1-877-459-7298 et le grand public (particuliers et professions libérales) doivent appeler le 1-800-624-9896. Si vous appelez d'un autre pays ou que vous vous trouvez dans une zone de service différente, reportez-vous à la rubrique « Contacter Dell » à la page 77 pour obtenir le numéro de téléphone local. 3 Suivez les invites de menu du système de téléphone automatisé pour parler à un représentant du service d'assistance technique. Service automatisé de suivi de commande Pour vérifier l'état des produits Dell commandés, vous pouvez consulter la page support.dell.com ou appeler le service automatisé de suivi de commande. Un message enregistré vous invite à donner les informations nécessaires pour le suivi de votre commande. Reportez-vous à la rubrique « Contacter Dell » à la page 77 pour obtenir le numéro de téléphone à appeler pour votre région.78 Contacter Dell w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Contacter Dell Pour contacter Dell électroniquement, vous pouvez accéder aux sites Web suivants : • www.dell.com • support.dell.com (assistance technique) • premiersupport.dell.com (assistance technique pour les clients du secteur éducation, administration et para public et des moyennes et grandes entreprises, y compris les clients Premier, Platinum et Gold) Pour les adresses spécifiques à votre pays, reportez-vous à la section correspondante du tableau ci-dessous. REMARQUE : Les numéros verts ne peuvent être utilisés qu'à l'intérieur du pays auquel ils s'appliquent.Contacter Dell 79 Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les indicatifs figurant dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour déterminer quel indicatif utiliser, contactez un opérateur local ou international. Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts Etats-Unis (Austin, Texas) Indicatif international : 011 Indicatif pays : 1 Service automatisé de suivi de commande numéro vert : 1-800-433-9014 AutoTech (ordinateurs de bureau et portables) numéro vert : 1-800-247-9362 Grand public (particuliers et professions libérales) Assistance technique numéro vert : 1-800-624-9896 Assistance clientèle numéro vert : 1-800-624-9897 Support et service DellNet™ numéro vert : 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) Clients Programme d'achat pour employés numéro vert : 1-800-695-8133 Site Web Services financiers : www.dellfinancialservices.com Services financiers (bail/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355 Services financiers (Dell Preferred Accounts [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210 Entreprises Assistance clientèle et Assistance technique numéro vert : 1-877-459-7298 Clients Programme d'achat pour employés numéro vert : 1-800-695-8133 Assistance technique pour imprimantes et projecteurs numéro vert : 1-877-459-7298 Secteur public (administrations, éducation et système de santé) Assistance clientèle et Assistance technique numéro vert : 1-800-456-3355 Clients Programme d'achat pour employés numéro vert : 1-800-234-1490 Vente Dell numéro vert : 1-800-289-3355 ou numéro vert : 1-800-879-3355 Point de vente Dell (ordinateurs Dell remis à neuf) numéro vert : 1-888-798-7561 Vente de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355 Vente de pièces détachées numéro vert : 1-800-357-3355 Vente de services et garanties étendus numéro vert : 1-800-247-4618 Télécopie numéro vert : 1-800-727-8320 Services Dell pour sourds, malentendants ou personnes ayant des problèmes d'élocution numéro vert : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889)80 Contacter Dell w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Afrique du sud (Johannesbourg) Indicatif international : 09/091 Indicatif pays : 27 Indicatif ville : 11 Site Web : support.euro.dell.com Email : dell_za_support@dell.com Assistance technique 011 709 7710 Assistance clientèle 011 709 7707 Vente 011 709 7700 Télécopie 011 706 0495 Standard 011 709 7700 Allemagne (Langen) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 49 Indicatif ville : 6103 Site Web : support.euro.dell.com Email : tech_support_central_europe@dell.com Assistance technique 06103 766-7200 Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 0180-5-224400 Assistance clientèle Segment grands groupes 06103 766-9570 Assistance clientèle Preferred Accounts 06103 766-9420 Assistance clientèle Grands comptes 06103 766-9560 Assistance clientèle Comptes publics 06103 766-9555 Standard 06103 766-7000 Amérique latine Assistance technique (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4093 Assistance clientèle (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-3619 Télécopie (assistance technique et assistance clientèle) (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-3883 Vente (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4397 SalesFax (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4600 ou 512 728-3772 Anguilla Assistance générale numéro vert : 800-335-0031 Antigua et Barbuda Assistance générale 1-800-805-5924 Antilles Néerlandaises Assistance générale 001-800-882-1519 Argentine (Buenos Aires) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 54 Indicatif ville : 11 Site Web : www.dell.com.ar Assistance technique et Assistance clientèle numéro vert : 0-800-444-0733 Vente 0-810-444-3355 Télécopie Assistance technique 11 4515 7139 Télécopie Assistance clientèle 11 4515 7138 Aruba Assistance générale numéro vert : 800-1578 Asie du sud-est et pays du pacifique Assistance technique, assistance clientèle et vente (Penang, Malaisie) 604 633 4810 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros vertsContacter Dell 81 Australie (Sydney) Indicatif international : 0011 Indicatif pays : 61 Indicatif ville : 2 Email (Australie) : au_tech_support@dell.com Email (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com Grand public et petites entreprises 1-300-65-55-33 Administrations et entreprises numéro vert : 1-800-633-559 Division Preferred Accounts (PAD) numéro vert : 1-800-060-889 Assistance clientèle numéro vert : 1-800-819-339 Vente aux entreprises numéro vert : 1-800-808-385 Transactions numéro vert : 1-800-808-312 Télécopie numéro vert : 1-800-818-341 Autriche (Vienne) Indicatif international : 900 Indicatif pays : 43 Indicatif ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com Email : tech_support_central_europe@dell.com Vente au grand public et aux petites entreprises 0820 240 530 00 Télécopie Grand public et petites entreprises 0820 240 530 49 Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 0820 240 530 14 Assistance clientèle Preferred Accounts/Entreprises 0820 240 530 16 Assistance technique Grand public/petites entreprises 0820 240 530 14 Assistance technique Preferred Accounts/entreprises 0660 8779 Standard 0820 240 530 00 Bahamas Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6818 Barbade Assistance générale 1-800-534-3066 Belgique (Bruxelles) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 32 Indicatif ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com Email : tech_be@dell.com Email pour clients francophones : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Assistance technique 02 481 92 88 Assistance clientèle 02 481 91 19 Vente aux entreprises 02 481 91 00 Télécopie 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Bermudes Assistance générale 1-800-342-0671 Bolivie Assistance générale numéro vert : 800-10-0238 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts82 Contacter Dell w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Brésil Indicatif international : 00 Indicatif pays : 55 Indicatif ville : 51 Site Web : www.dell.com/br Assistance clientèle, Assistance technique 0800 90 3355 Télécopie Assistance technique 51 481 5470 Télécopie Assistance clientèle 51 481 5480 Vente 0800 90 3390 Bruneï Indicatif pays : 673 Assistance technique (Penang, Malaisie) 604 633 4966 Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Transactions (Penang, Malaisie) 604 633 4955 Canada (North York, Ontario) Indicatif international : 011 Suivi de commande en ligne : www.dell.ca/ostatus AutoTech (assistance technique automatisée) numéro vert : 1-800-247-9362 TechFax numéro vert : 1-800-950-1329 Assistance clientèle (grand public et petites entreprises) numéro vert : 1-800-847-4096 Assistance clientèle (PME, administrations) numéro vert : 1-800-326-9463 Assistance technique (grand public et petites entreprises) numéro vert : 1-800-847-4096 Assistance technique (PME, administrations) numéro vert : 1-800-387-5757 Vente (grand public et petites entreprises) numéro vert : 1-800-387-5752 Vente (PME, administrations) numéro vert : 1-800-387-5755 Vente de pièces détachées et de services étendus 1 866 440 3355 Chili (Santiago) Indicatif pays : 56 Indicatif ville : 2 Vente, assistance clientèle et assistance technique numéro vert : 1230-020-4823 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros vertsContacter Dell 83 Chine (Xiamen) Indicatif pays : 86 Indicatif ville : 592 Site Web d'assistance technique : support.ap.dell.com/china Email Assistance technique : cn_support@dell.com Télécopie Assistance technique 818 1350 Assistance technique Grand public et petites entreprises numéro vert : 800 858 2437 Assistance technique Comptes professionnels numéro vert : 800 8582333 Assistance technique (projecteurs, périphériques portables, imprimantes, commutateurs, routeurs, etc.) numéro vert : 800 858 2920 Expérience clients numéro vert : 800 858 2060 Grand public et petites entreprises numéro vert : 800 858 2222 Division Preferred Accounts numéro vert : 800 858 2557 Comptes grandes entreprises GCP numéro vert : 800 858 2055 Comptes clés Comptes grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628 Comptes grandes entreprises Nord numéro vert : 800 858 2999 Comptes grandes entreprises Nord administration et éducation numéro vert : 800 858 2955 Comptes grandes entreprises Est numéro vert : 800 858 2020 Comptes grandes entreprises Est administration et éducation numéro vert : 800 858 2669 Comptes grandes entreprises Equipe Queue numéro vert : 800 858 2222 Comptes grandes entreprises Sud numéro vert : 800 858 2355 Comptes grandes entreprises Ouest numéro vert : 800 858 2811 Comptes grandes entreprises pièces détachées numéro vert : 800 858 2621 Colombie Assistance générale 980-9-15-3978 Corée (Séoul) Indicatif international : 001 Indicatif pays : 82 Indicatif ville : 2 Assistance technique numéro vert : 080-200-3800 Vente numéro vert : 080-200-3600 Assistance clientèle (Séoul, Corée) numéro vert : 080-200-3800 Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Télécopie 2194-6202 Standard 2194-6000 Costa Rica Assistance générale 0800-012-0435 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts84 Contacter Dell w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Danemark (Copenhage) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 45 Site Web : support.euro.dell.com Assistance par Email (ordinateurs portables) : den_nbk_support@dell.com Assistance par Email (ordinateurs de bureau) : den_support@dell.com Assistance par Email (serveurs) : Nordic_server_support@dell.com Assistance technique 7023 0182 Assistance clientèle (relationnel) 7023 0184 Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 3287 5505 Standard (relationnel) 3287 1200 Standard Télécopie (relationnel) 3287 1201 Standard (grand public et petites entreprises) 3287 5000 Standard Télécopie (grand public et petites entreprises) 3287 5001 Dominica Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6821 El Salvador Assistance générale 01-899-753-0777 Equateur Assistance générale numéro vert : 999-119 Espagne (Madrid) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 34 Indicatif ville : 91 Site Web : support.euro.dell.com Email : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Grand public et petites entreprises Assistance technique 902 100 130 Assistance clientèle 902 118 540 Vente 902 118 541 Standard 902 118 541 Télécopie 902 118 539 Entreprises Assistance technique 902 100 130 Assistance clientèle 902 118 546 Standard 91 722 92 00 Télécopie 91 722 95 83 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros vertsContacter Dell 85 Finlande (Helsinki) Indicatif international : 990 Indicatif pays : 358 Indicatif ville : 9 Site Web : support.euro.dell.com Email : fin_support@dell.com Assistance par Email (serveurs) : Nordic_support@dell.com Assistance technique 09 253 313 60 Télécopie Assistance technique 09 253 313 81 Assistance clientèle (relationnel) 09 253 313 38 Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 09 693 791 94 Télécopie 09 253 313 99 Standard 09 253 313 00 France (Paris) (Montpellier) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 33 Indicatifs villes : (1) (4) Site Web : support.euro.dell.com Email: support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ Grand public et petites entreprises Assistance technique 0825 387 270 Assistance clientèle 0825 823 833 Standard 0825 004 700 Standard (appels hors de France) 04 99 75 40 00 Vente 0825 004 700 Télécopie 0825 004 701 Télécopie (appels hors de France) 04 99 75 40 01 Entreprises Assistance technique 0825 004 719 Assistance clientèle 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Vente 01 55 94 71 00 Télécopie 01 55 94 71 01 Grèce Indicatif international : 00 Indicatif pays : 30 Site Web : support.euro.dell.com Email : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/ Assistance technique 080044149518 Assistance technique Gold 08844140083 Standard 2108129800 Vente 2108129800 Télécopie 2108129812 Grenade Assistance générale numéro vert : 1-866-540-3355 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts86 Contacter Dell w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Guatemala Assistance générale 1-800-999-0136 Guyane Assistance générale numéro vert : 1-877-270-4609 Hong-Kong Indicatif international : 001 Indicatif pays : 852 Site Web : support.ap.dell.com Email : ap_support@dell.com Assistance technique (Dimension™ et Inspiron™) 2969 3189 Assistance technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) 2969 3191 Assistance technique (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™ et PowerVault™) 2969 3196 Hotline Gold Queue EEC 2969 3187 Soutien clientèle 3416 0910 Comptes grandes entreprises 3416 0907 Programmes clients grands groupes 3416 0908 Division Entreprises moyennes 3416 0912 Division Grand public et petites entreprises 2969 3105 Iles Caïman Assistance générale 1-800-805-7541 Iles Turks et Caicos Assistance générale numéro vert : 1-866-540-3355 Iles vierges américaines Assistance générale 1-877-673-3355 Iles vierges britanniques Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6820 Inde Assistance technique 1600 33 8045 Vente 1600 33 8044 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros vertsContacter Dell 87 Irlande (Cherrywood) Indicatif international : 16 Indicatif pays : 353 Indicatif ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com Email : dell_direct_support@dell.com Assistance technique 1850 543 543 Assistance technique RU (à appeler uniquement depuis le RU) 0870 908 0800 Assistance clientèle grand public 01 204 4014 Assistance clientèle Petites entreprises 01 204 4014 Assistance clientèle R.U. (à appeler uniquement depuis le R.U.) 0870 906 0010 Assistance clientèle Entreprises 1850 200 982 Assistance clientèle Entreprises (à appeler uniquement depuis le R.U.) 0870 907 4499 Vente Irlande 01 204 4444 Vente R.U. (à appeler uniquement depuis le R.U.) 0870 907 4000 Télécopie/ 01 204 0103 Standard 01 204 4444 Italie (Milan) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 39 Indicatif ville : 02 Site Web : support.euro.dell.com Email: support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Grand public et petites entreprises Assistance technique 02 577 826 90 Assistance clientèle 02 696 821 14 Télécopie 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Entreprises Assistance technique 02 577 826 90 Assistance clientèle 02 577 825 55 Télécopie 02 575 035 30 Standard 02 577 821 Jamaïque Assistance générale (à appeler uniquement depuis la Jamaïque) 1-800-682-3639 Japon (Kawasaki) Indicatif international : 001 Indicatif pays : 81 Indicatif ville : 44 Site Web : support.jp.dell.com Assistance technique numéro vert : 0120-981-690 Assistance technique hors du Japon 044-556-3468 Assistance clientèle 044-556-4240 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts88 Contacter Dell w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Luxembourg Indicatif international : 00 Indicatif pays : 352 Site Web : support.euro.dell.com Email : tech_be@dell.com Assistance technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075 Vente au grand public et aux petites entreprises (Bruxelles, Belgique) numéro vert : 080016884 Vente aux entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Assistance clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19 Télécopie (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99 Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Macao Indicatif pays : 853 Assistance technique numéro vert : 0800 582 Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Transactions numéro vert : 0800 581 Malaisie (Penang) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 60 Indicatif ville : 4 Assistance technique numéro vert : 1 800 888 298 Assistance clientèle 04 633 4949 Transactions numéro vert : 1 800 888 202 Vente aux entreprises numéro vert : 1 800 888 213 Mexique Indicatif international : 00 Indicatif pays : 52 Assistance technique 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Vente 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Assistance clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Principal 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Montserrat Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6822 Nicaragua Assistance générale 001-800-220-1006 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros vertsContacter Dell 89 Norvège (Lysaker) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 47 Site Web : support.euro.dell.com Assistance par Email (ordinateurs portables) : nor_nbk_support@dell.com Assistance par Email (ordinateurs de bureau) : nor_support@dell.com Assistance par Email (serveurs) : nordic_server_support@dell.com Assistance technique 671 16882 Assistance clientèle (relationnel) 671 17514 Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 23162298 Standard 671 16800 Standard Télécopie 671 16865 Nouvelle-Zélande Indicatif international : 00 Indicatif pays : 64 Email (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com Email (Australie) : au_tech_support@dell.com Grand public et petites entreprises 0800 446 255 Administrations et entreprises 0800 444 617 Vente 0800 441 567 Télécopie 0800 441 566 Panama Assistance générale 001-800-507-0962 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts90 Contacter Dell w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 31 Indicatif ville : 20 Site Web : support.euro.dell.com Email (Assistance technique) : (Enterprise) : nl_server_support@dell.com (Latitude) : nl_latitude_support@dell.com (Inspiron) : nl_inspiron_support@dell.com (Dimension) : nl_dimension_support@dell.com (OptiPlex) : nl_optiplex_support@dell.com (Dell Precision) : nl_workstation_support@dell.com Assistance technique 020 674 45 00 Télécopie Assistance technique 020 674 47 66 Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 020 674 42 00 Assistance clientèle (relationnel) 020 674 4325 Vente au grand public et aux petites entreprises 020 674 55 00 Vente (relationnel) 020 674 50 00 Télécopie Vente au grand public et aux petites entreprises 020 674 47 75 Télécopie Vente (relationnel) 020 674 47 50 Standard 020 674 50 00 Télécopie Standard 020 674 47 50 Pérou Assistance générale 0800-50-669 Pologne (Varsovie) Indicatif international : 011 Indicatif pays : 48 Indicatif ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com Email : pl_support_tech@dell.com Téléphone Assistance clientèle 57 95 700 Assistance clientèle 57 95 999 Vente 57 95 999 Télécopie Assistance clientèle 57 95 806 Télécopie Réception 57 95 998 Standard 57 95 999 Porto Rico Assistance générale 1-800-805-7545 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros vertsContacter Dell 91 Portugal Indicatif international : 00 Indicatif pays : 351 Site Web : support.euro.dell.com Email : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/ Assistance technique 707200149 Assistance clientèle 800 300 413 Vente 800 300 410 ou 800 300 411 ou 800 300 412 ou 21 422 07 10 Télécopie 21 424 01 12 République dominicaine Assistance générale 1-800-148-0530 République Tchèque (Prague) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 420 Indicatif ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com Email : czech_dell@dell.com Assistance technique 02 2186 27 27 Assistance clientèle 02 2186 27 11 Télécopie 02 2186 27 14 TechFax 02 2186 27 28 Standard 02 2186 27 11 R.U. (Bracknell) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 44 Indicatif ville : 1344 Site Web : support.euro.dell.com Site Web de l'assistance clientèle support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp Email : dell_direct_support@dell.com Assistance technique (Entreprises/Preferred Accounts/PAD [1000+ employés]) 0870 908 0500 Assistance technique (direct/PAD et général) 0870 908 0800 Assistance clientèle Comptes grands groupes 01344 373 186 Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 0870 906 0010 Assistance clientèle Entreprises 01344 373 185 Assistance clientèle Preferred Accounts (500–5000 employés) 0870 906 0010 Assistance clientèle Gouvernement central 01344 373 193 Assistance clientèle Collectivités locales et éducation 01344 373 199 Assistance clientèle Secteur de la santé 01344 373 194 Vente au grand public et aux petites entreprises 0870 907 4000 Vente au secteur public/entreprises 01344 860 456 Télécopie Grand public et petites entreprises 0870 907 4006 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts92 Contacter Dell w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Singapour (Singapour) Indicatif international : 005 Indicatif pays : 65 Assistance technique numéro vert : 800 6011 051 Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Transactions numéro vert : 800 6011 054 Vente aux entreprises numéro vert : 800 6011 053 St. Kitts et Nevis Assistance générale numéro vert : 1-877-441-4731 St. Lucie Assistance générale 1-800-882-1521 St. Vincent et les Grenadines Assistance générale numéro vert : 1-877-270-4609 Suède (Upplands Vasby) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 46 Indicatif ville : 8 Site Web : support.euro.dell.com Email : swe_support@dell.com Assistance par Email pour Latitude et Inspiron : Swe-nbk_kats@dell.com Assistance par Email pour OptiPlex : Swe_kats@dell.com Assistance par Email pour Serveurs : Nordic_server_support@dell.com Assistance technique 08 590 05 199 Assistance clientèle (relationnel) 08 590 05 642 Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 08 587 70 527 Assistance du Programme d'achat pour employés 20 140 14 44 Télécopie Assistance technique 08 590 05 594 Vente 08 590 05 185 Suisse (Genève) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 41 Indicatif ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com Email : tech_support_central_europe@dell.com Email pour clients francophones HSB et entreprises : support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ Assistance technique (grand public et petites entreprises) 0844 811 411 Assistance technique (entreprises) 0844 822 844 Assistance clientèle (grand public et petites entreprises) 0848 802 202 Assistance clientèle (entreprises) 0848 821 721 Télécopie 022 799 01 90 Standard 022 799 01 01 Taïwan Indicatif international : 002 Indicatif pays : 886 Assistance technique (ordinateurs de bureau et portables) numéro vert : 00801 86 1011 Assistance technique (serveurs) numéro vert : 0080 60 1256 Transactions numéro vert : 0080 651 228 Vente aux entreprises numéro vert : 0080 651 227 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros vertsContacter Dell 93 Thaïlande Indicatif international : 001 Indicatif pays : 66 Assistance technique numéro vert : 0880 060 07 Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Vente numéro vert : 0880 060 09 Trinidad/Tobago Assistance générale 1-800-805-8035 Uruguay Assistance générale numéro vert : 000-413-598-2521 Venezuela Assistance générale 8001-3605 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts94 Contacter Dell w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mAnnexe 95 7 Annexe Garantie limitée et règles de retour Le matériel de marque Dell acheté au Canada est fourni avec une garantie limitée de 90 jours, 1 an, 2 ans, 3 ans ou 4-ans. Pour déterminer quelle garantie correspond à vos produits, reportez-vous au bordereau d'expédition ou à la facture. Les sections suivantes exposent la garantie limitée et la règle de retour en vigueur au Canada, ainsi que la garantie du fabricant pour l'Amérique latine et les Caraïbes. Termes de la garantie limitée pour les produits de marque Dell (Canada uniquement) Que couvre cette garantie limitée ? Cette garantie limitée couvre les défauts de fabrication des produits de marque Dell, y compris les périphériques de marque Dell. Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie limitée ? Cette garantie limitée ne couvre pas : • le logiciel, y compris le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux produits de marque Dell lors du processus d'intégration en usine ou le rechargement des logiciels, • les produits et accessoires Solution Provider Direct et non labellisés Dell, • les problèmes résultant de : – causes externes telles qu'accident, mauvaise utilisation, utilisation abusive ou problèmes avec le courant électrique, – entretien non autorisé par Dell, – utilisation non en adéquation avec les instructions fournies avec le produit, – non respect des instructions fournies avec le produit ou maintenance préventive non effectuée, – problèmes causés par l'utilisation d'accessoires, de pièces ou de composants non fournis par Dell. • produits avec numéros de série ou numéros de service manquants ou modifiés, • produits pour lesquels Dell n'a pas reçu de paiement.96 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS SPECIFIQUES ET VOUS POUVEZ EGALEMENT JOUIR D'AUTRES DROITS, EN FONCTION DE LA PROVINCE. LA RESPONSABILITE DE DELL VIS A VIS DES DISFONCTIONNEMENTS ET DEFAUTS DU PRODUIT SE LIMITE A LA REPARATION ET AU REMPLACEMENT, TELS QU'ENUMERES DANS LA PRESENTE DECLARATION DE GARANTIE, AU TERME DE LA PERIODE DE GARANTIE LIMITEE TELLE QU'ELLE APPARAIT SUR LE BORDEREAU D'EXPEDITION OU LA FACTURE. OUTRE LES GARANTIES EXPRESSES CONTENUES DANS CETTE DECLARATION DE GARANTIE, DELL REJETE TOUTES LES AUTRES CONDITIONS ET GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS SANS SE LIMITER AUX CONDITIONS ET GARANTIES IMPLICITES DE COMMERCIABILITE OU DE CONFORMITE A UN USAGE SPECIFIQUE, STATUTAIRE OU AUTRE. CERTAINES PROVINCES N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DE CERTAINES CONDITIONS OU GARANTIES IMPLICITES OU LIMITATIONS DE LA DUREE D'UNE CONDITION OU D'UNE GARANTIE IMPLICITE. PAR CONSEQUENT, LES SUSDITES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS NE S'APPLIQUENT PEUT-ETRE PAS DANS VOTRE CAS. NOUS N'ACCEPTONS PAS DE RESPONSABILITE AU DELA DES RECOURS PREVUS DANS CETTE DECLARATION DE GARANTIE OU POUR LES DOMMAGES SPECIAUX, ACCIDENTELS OU INDIRECTS, Y COMPRIS, MAIS SANS SE LIMITER A TOUTE RESPONSABILITE POUR DES RECLAMATIONS DE PERSONNES TIERCES A VOTRE EGARD, POUR DES PRODUITS NE POUVANT ETRE UTILISES OU POUR LA PERTE DE DONNEES OU DE LOGICIEL. NOTRE RESPONSABILITE SE LIMITE A LA SOMME PAYEE PAR VOUS POUR LE PRODUIT FAISANT L'OBJET D'UNE RECLAMATION. IL S'AGIT DE LA SOMME MAXIMALE POUR LAQUELLE NOUS SOMMES RESPONSABLES. CERTAINES PROVINCES N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DE DOMMAGES SPECIAUX, ACCIDENTELS OU INDIRECTS. LA LIMITATION OU L'EXCLUSION CI-DESSUS NE VOUS CONCERNE DONC PEUT-ETRE PAS. Combien de temps dure cette garantie limitée ? Cette garantie limitée s'applique pendant la période indiquée sur le bordereau d'expédition ou sur la facture. Néanmoins, la garantie limitée des batteries de marque Dell ne dure qu'une année et celle des lampes des projecteurs de marque Dell ne dure que 90 jours. Cette garantie limitée commence à la date figurant sur le bordereau d'expédition ou sur la facture. La période de garantie n'est pas étendue si nous réparons ou remplaçons un produit ou un composant sous garantie. Dell peut, à sa discrétion, modifier les termes et la disponibilité des garanties limitées, mais ces modifications ne sont pas rétroactives (c'est-à-dire que les termes de la garantie en vigueur à la date d'achat s'appliquent à l'achat en question).Annexe 97 Que dois-je faire si j'ai besoin d'utiliser la garantie ? Avant expiration de la garantie, veuillez nous appeler au numéro approprié figurant dans le tableau ci-dessous. Merci d'avoir le Numéro d'étiquette de service Dell ou le numéro de la commande à disposition. Que va faire Dell ? Pendant les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées : Pendant les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées, nous réparons tout matériel de marque Dell nous ayant été retourné et présentant un défaut de fabrication. Si nous ne pouvons réparer le produit, nous le remplaçons par un produit comparable neuf ou remis à neuf. Lorsque vous nous contactez, nous vous donnons un Numéro d'autorisation de retour matériel que vous devez inclure avec le colis de retour. Vous devez nous renvoyer les produits dans leur emballage d'origine ou équivalent, prépayer le transport, assurer le colis ou accepter d'assumer les risques si le produit est perdu ou endommagé lors du transport. Nous vous renverrons les produits réparés ou de remplacement. Nous payerons le transport des produits réparés ou remplacés si vous utilisez une adresse au Canada. Dans le cas contraire, nous vous enverrons le produit en fret payable à l'arrivée. Si nous déterminons que le problème n'est pas couvert par la garantie, nous vous en informerons, ainsi que des alternatives de services payants disponibles. Particuliers, professions libérales et petites entreprises : Canada uniquement Assistance technique et Assistance clientèle 1-800-847-4096 Clients commerciaux d'entreprises moyennes, de grosses entreprises ou d'entreprises globales, clients des administrations, de l'éducation et du système de santé et revendeurs à valeur ajoutée : Assistance technique 1-800-387-5757 Assistance clientèle 1-800-326-9463 Clients de l'administration ou de l'éducation ou particuliers ayant acheté par l'intermédiaire d'un programme d'achat pour employés : Assistance technique 1-800-387-5757 Assistance clientèle 1-800-326-9463 (Extension 8221 pour les particuliers) Mémoire de marque Dell 1-888-363-515098 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m REMARQUE : Avant de nous envoyer le(s) produit(s), effectuez une copie de sauvegarde des données figurant sur le(s) disque(s) dur(s) ou tout autre périphérique de stockage contenus dans le(s) produit(s). Supprimez toute information confidentielle, propriétaire ou personnelle et les supports amovibles tels que disquettes, CD ou cartes PC. Nous ne sommes pas responsables des informations confidentielles, propriétaires ou personnelles, des données perdues ou corrompues ou des supports amovibles perdus ou endommagés. Pendant les années restantes suivant la première année de toutes les garanties limitées : Nous remplacerons tout composant défectueux par un composant neuf ou réaménagé, si nous estimons qu'il a besoin d'être remplacé. Lorsque vous nous contactez, nous vous demandons un numéro de carte de crédit valide au moment de la demande de composant de remplacement, mais nous ne la débiterons pas si vous nous renvoyez le composant d'origine dans les 30 jours suivant l'envoi du composant de remplacement. Si nous ne recevons pas le composant d'origine sous 30 jours, nous débiterons la carte de crédit du montant correspondant au composant à la date donnée. Nous payerons le transport du composant si vous utilisez une adresse au Canada. Dans le cas contraire, nous vous enverrons le composant en fret payable à l'arrivée. Nous inclurons également, avec tout composant de remplacement, un emballage pour l'envoi prépayé afin que vous nous renvoyiez le composant remplacé. REMARQUE : Avant de remplacer les composants, effectuez une copie de sauvegarde des données figurant sur le(s) disque(s) dur(s) ou tout autre périphérique de stockage contenus dans le(s) produit(s). Nous ne sommes pas responsables de la perte ou de la corruption de données. Qu'en est-il si j'ai acheté un contrat de service ? Si le contrat de service a été passé avec Dell, le service sera fourni selon les termes de l'accord de service. Veuillez vous reporter au contrat pour obtenir des détails sur l'obtention du service. Les contrats de service de Dell peuvent être consultés en ligne sur www.dell.ca ou en appelant l'assistance clientèle au 1-800-847-4096. Si vous avez acheté par notre intermédiaire un contrat de service avec un fournisseur de service tiers, veuillez vous reporter à ce contrat (qui vous a été envoyé avec le bordereau d'expédition et la facture) pour obtenir des détails sur le service. Comment allez-vous réparer le produit ? Nous utilisons des composants neufs et remis à neuf de différents fabricants pour effectuer les réparations sous garantie et assembler les composants et les systèmes de remplacement. Les composants et systèmes remis à neuf utilisent des composants ou systèmes renvoyés à Dell, dont certains n'ont jamais été utilisés par un client. La qualité de tous les composants et systèmes est inspectée et testée. Les composants et systèmes de remplacement sont couverts pour la période restante de la garantie limitée du produit acheté. Dell est propriétaire de tous les composants enlevés des produits réparés. Annexe 99 Puis-je transférer la garantie limitée ? Les garanties limitées des systèmes peuvent être transférées si le propriétaire actuel transfère la propriété du système et nous en informe. La garantie limitée de la mémoire de marque Dell ne peut être transférée. Vous pouvez nous informer du transfert sur le site Web de Dell : • Pour les ordinateurs achetés au Canada (transferts à l'intérieur du pays) et pour les transferts d'un client à un autre, rendez-vous sur le site www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm • Pour les transferts hors du pays (hors du pays dans lequel le produit d'origine a été acheté), rendez-vous sur le site www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm Si ne n'avez pas accès à Internet, appelez Dell au 1-800-847-4096 (particuliers) ou 1-800-326-9463 (entreprises commerciales ou administrations). Règles de retour « Satisfaction totale » (Canada uniquement) Si vous êtes un consommateur final ayant acheté des produits neufs directement auprès de Dell, vous pouvez les renvoyer à Dell jusqu'à 30 jours après réception et obtenir un avoir ou un remboursement du prix d'achat du produit. Si vous êtes un consommateur final ayant acheté des produits remis à neuf ou réaménagés directement auprès de Dell, vous pouvez les renvoyer à Dell sous les 14 jours à compter de la date figurant sur le bordereau d'expédition ou la facture et obtenir un avoir ou un remboursement du prix d'achat du produit. Dans les deux cas, l'avoir et le remboursement n'incluent pas les frais de transport et de manutention figurant sur le bordereau d'expédition ou la facture et sont soumis à des frais de restockage de quinze pour cent (15%), à moins que la loi ne l'interdise. Si vous êtes une organisation et que vous avez acheté les produits en vertu d'un accord écrit de Dell, l'accord peut contenir des termes différents que ceux spécifiés dans les présentes règles pour le retour des produits. Pour renvoyer des produits, vous devez contacter le service d'assistance clientèle de Dell au 1-800-847-4096 afin d'obtenir un Numéro d'autorisation de retour crédit. Pour faciliter le traitement de l'avoir ou du remboursement, Dell requiert que vous renvoyiez les produits dans leur emballage d'origine sous 5 jours à compter de la date de délivrance du Numéro d'autorisation de retour crédit par Dell. Vous devez également payer les frais de transport et assurer le colis ou accepter les risques de perte ou de dommages pendant le transport. Les logiciels ne peuvent être remboursés ou faire l'objet d'un avoir que si l'emballage scellé contenant les disquettes ou CD n'a pas été ouvert. Les produits renvoyés doivent être comme neufs et tous les manuels, disquettes, CD, cordon d'alimentation et autres éléments livrés avec un produit doivent être renvoyés avec ce produit. Les clients voulant renvoyer les logiciels ou le système d'exploitation installés par Dell contre un avoir ou un remboursement doivent renvoyer le système entier, ainsi que tout support ou documentation inclus dans le colis d'origine. Les règles de retour « satisfaction totale » ne s'appliquent pas aux produits de stockage EMC | Dell. Elles ne s'appliquent pas non plus aux produits achetés par l'intermédiaire de la division Logiciels et périphériques Dell. Pour ces produits, veuillez vous référer aux règles de retour alors en vigueur au sein de la division Logiciels et périphériques Dell (voir la section suivante « Logiciels et périphériques Dell [Canada uniquement] ») 100 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement) Périphériques et logiciels tiers Comme d'autres revendeurs de logiciels et périphériques, Dell ne garantit pas les produits tiers. Les périphériques et logiciels tiers sont couverts uniquement par les garanties offertes par le fabricant ou l'éditeur d'origine. Les garanties offertes par les fabricants tiers varient d'un produit à l'autre. Consultez la documentation du produit pour obtenir des informations de garantie spécifiques. Des informations supplémentaires sont peut-être également disponibles auprès du fabricant ou de l'éditeur. L'offre de périphériques et de logiciels de Dell est vaste mais nous ne testons pas spécifiquement et ne garantissons pas que tous les produits que nous offrons sont compatibles avec tous les modèles d'ordinateurs Dell. Nous ne testons pas et ne garantissons pas non plus tous les produits que nous vendons sous des centaines de marques d'ordinateurs différents. Si vous avez des questions sur la compatibilité, nous vous encourageons à contacter directement le fabricant ou l'éditeur du périphérique ou logiciel tiers. Périphériques de marque Dell Dell offre une garantie limitée pour les périphériques neufs de marque Dell (produits pour lesquels Dell apparaît comme le fabricant) tels que les moniteurs, les batteries, la mémoire, les stations d'accueil et les projecteurs. Pour déterminer quelle garantie limitée s'applique au produit acheté, reportez-vous au bordereau d'expédition ou à la facture ou à la documentation livrée avec le produit. Le contenu des garanties limitées de Dell est décrit dans les paragraphes précédents. Règles de retour Si vous êtes un consommateur final ayant acheté des périphériques et logiciels Dell directement auprès de Dell, vous pouvez les renvoyer à Dell s'ils sont comme neufs sous les 30 jours à compter de la date figurant sur le bordereau d'expédition ou la facture et obtenir un avoir ou un remboursement du prix d'achat du produit, s'il a déjà été payé. Ce remboursement n'inclut pas les frais de transport et de manutention figurant sur le bordereau d'expédition ou la facture, ils vous incombent. Pour renvoyer des produits, vous devez contacter le service d'assistance clientèle de Dell au 1-800-387-5759 afin d'obtenir un Numéro d'autorisation de retour crédit. Vous devez renvoyer les logiciels et périphériques Dell (qui doivent être comme neufs) dans l'emballage d'origine du fabricant, payer les frais de transport et assurer le colis ou accepter les risques de perte ou de dommages pendant le transport. Pour obtenir un remboursement ou un remplacement, les produits renvoyés doivent être comme neufs, les logiciels ne doivent pas avoir été ouverts et tous les manuels, disquettes, CD, cordon d'alimentation et autres éléments livrés avec un produit doivent être renvoyés avec ce produit. Annexe 101 Garantie du fabricant d'un an pour l'utilisateur final (Amérique latine et Caraïbes uniquement) Garantie Dell Computer Corporation (« Dell ») garantit à l'utilisateur final en vertu des clauses suivantes que le matériel de marque Dell acheté par un utilisateur final auprès de Dell ou d'un distributeur Dell autorisé en Amérique latine ou aux Caraïbes est exempt de défauts de fabrication et de conception affectant son utilisation normale, et ce pour une période d'un an à compter de la date d'achat d'origine. Les produits pour lesquels des réclamations en due forme auront été déposées, seront, à la discrétion de Dell, réparés ou remplacés aux frais de Dell. Dell est propriétaire de tous les composants enlevés des produits réparés. Dell utilise des composants neufs et remis à neuf fabriqués par différents fabricants pour les réparations et l'assemblage des produits de remplacement. Exclusions Cette garantie ne s'applique pas aux défauts résultant de : installation, l'utilisation ou la maintenance inadéquate, les actions ou modifications par des tiers non autorisés ou par l'utilisateur final, les dommages accidentels ou délibérés ou l'usure normale. Faire une réclamation Pour l'Amérique latine et les Caraïbes, les réclamations doivent être faites en contactant le point de vente Dell pendant la période de garantie. L'utilisateur final doit toujours fournir une preuve d'achat indiquant le nom et l'adresse du vendeur, la date d'achat, le modèle et le numéro de série, le nom et l'adresse du client et les détails des symptômes et de la configuration au moment du disfonctionnement, y compris les périphériques et logiciels utilisés. Autrement, Dell peut refuser la réclamation. Après détermination du défaut couvert par la garantie, Dell organise et paye le transport terrestre et l'assurance vers et depuis le centre de réparation/remplacement de Dell. L'utilisateur final doit s'assurer que le produit défectueux est prêt à être collecté et qu'il est emballé correctement dans le colis d'origine ou équivalent, qui inclut également les détails figurant dans la liste ci-dessus et le numéro de retour fourni par Dell à l'utilisateur final. Limitations et droits statutaires Dell ne fait aucune déclaration de garantie autre que celle explicitement faite ci-dessus et cette garantie est donnée à la place de toute autre garantie, dans les limites autorisées par la loi. En l'absence de législation applicable, la présente garantie est le recours exclusif de l'utilisateur final contre Dell ou une de ses filiales et ni Dell ni ses filiales ne pourront être tenus responsables des pertes de profit ou de contrats ou de toute autre perte indirecte ou secondaire découlant d'une négligence, d'une rupture de contrat ou autre. La présente garantie n'affecte pas les droits statutaires obligatoires du consommateur final ni tout droit résultant d'autres contrats passés entre le consommateur final et Dell ou tout autre vendeur.102 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell World Trade LP One Dell Way, Round Rock, TX 78682, Etats-Unis Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10) Avenida Industrial Belgraf, 400 92990-000 - Eldorado do Sul – RS - Brésil Dell Computer de Chile Ltda Coyancura 2283, Piso 3- Of.302, Providencia, Santiago - Chili Dell Computer de Colombia Corporation Carrera 7 #115-33 Oficina 603 Bogota, Colombie Dell Computer de Mexico SA de CV Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. Garanties Dell Inc. limitées des cartouches d'encre et de toner Les paragraphes suivants décrivent la garantie limitée applicable aux cartouches d'encre et de toner pour le Canada et l'Amérique latine. Reportez-vous à la garantie limitée appropriée. Garantie limitée des cartouches d'encre et de toner (Canada uniquement) Dell Inc. garantit à l'acheteur d'origine de véritables cartouches de toner de marque Dell qu'elles seront exemptes de défauts de fabrication pendant la durée de vie de la cartouche et que les véritables cartouches d'encre de marque Dell seront exemptes de défauts de fabrication pendant deux ans à partir de la date de facturation. Si le produit s'avère défectueux et qu'il est renvoyé à Dell, il sera remplacé sans frais pendant la période de garantie limitée. Vous devez d'abord appeler le numéro vert pour obtenir l'autorisation de retour. Aux Etats-unis, appelez le 1-800-822-8965; au Canada, appelez le 1-800-387-5757. Si nous ne pouvons remplacer le produit parce que nous ne le fabriquons plus ou qu'il n'est pas disponible, nous le remplacerons par un produit comparable ou vous rembourserons le prix d'achat de la cartouche, à la discrétion de Dell. Cette garantie limitée ne s'applique pas aux cartouches d'encre et de toner ayant été recyclées ou stockées de façon inadéquate ou sujettes à des problèmes résultant d'une mauvaise utilisation, d'un usage abusif, d'un accident, d'une négligence, d'environnements incorrects ou d'usure résultant d'une utilisation ordinaire.Annexe 103 CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS SPECIFIQUES ET VOUS POUVEZ EGALEMENT JOUIR D'AUTRES DROITS, EN FONCTION DE L'ETAT OU DE LA JURIDICTION. LA RESPONSABILITE DE DELL VIS A VIS DES DISFONCTIONNEMENTS ET DEFAUTS DU MATERIEL SE LIMITE AU REMPLACEMENT, TEL QU'ENUMERE DANS LA PRESENTE DECLARATION DE GARANTIE. POUR LES CLIENTS CANADIENS, OUTRE LES GARANTIES EXPRESSES CONTENUES DANS CETTE DECLARATION DE GARANTIE, DELL REJETE TOUTES LES AUTRES CONDITIONS ET GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, STATUTAIRES OU AUTRES, POUR LE PRODUIT. POUR LES CLIENT AMERICAINS, TOUTES LES GARANTIES EXPLICITES ET IMPLICITES POUR LE PRODUIT, Y COMPRIS MAIS SANS SE LIMITER AUX GARANTIES IMPLICITES ET CONDITIONS DE COMMERCIABILITE ET DE CONFORMITE A UN USAGE SPECIFIQUE, SONT LIMITEES DANS LE TEMPS AU TERME DE LA GARANTIE LIMITEE. AUCUNE GARANTIE, QU'ELLE SOIT EXPLICITE OU IMPLICITE, NE POURRA ETRE APPLIQUEE APRES EXPIRATION DE LA PERIODE DE GARANTIE LIMITEE. CERTAINS ETATS OU JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DE CERTAINES CONDITIONS OU GARANTIES IMPLICITES OU LIMITATIONS DE LA DUREE D'UNE CONDITION OU D'UNE GARANTIE IMPLICITE. LA COUVERTURE DE CETTE GARANTIE EXPIRE LORSQUE VOUS VENDEZ OU TRANSFEREZ CE PRODUIT A UN TIERS. DELL N'ACCEPTE PAS DE RESPONSABILITE AU DELA DES RECOURS PREVUS DANS CETTE GARANTIE LIMITEE OU POUR LES DOMMAGES SPECIAUX, ACCIDENTELS OU INDIRECTS, Y COMPRIS, MAIS SANS SE LIMITER A TOUTE RESPONSABILITE POUR DES RECLAMATIONS DE PERSONNES TIERCES A VOTRE EGARD, POUR DES PRODUITS NE POUVANT ETRE UTILISES OU POUR LA PERTE DE DONNEES OU DE LOGICIEL. LA RESPONSABILITE DE DELL SE LIMITE A LA SOMME PAYEE PAR VOUS POUR LE PRODUIT FAISANT L'OBJET D'UNE RECLAMATION. IL S'AGIT DE LA SOMME MAXIMALE POUR LAQUELLE DELL EST RESPONSABLE. CERTAINS ETATS OU JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DE DOMMAGES SPECIAUX, ACCIDENTELS OU INDIRECTS. LA LIMITATION OU L'EXCLUSION CI-DESSUS NE VOUS CONCERNE DONC PEUT-ETRE PAS. Garantie limitée des cartouches d'encre et de toner (Amérique latine uniquement) Dell Inc. garantit à l'acheteur d'origine de véritables cartouches de toner de marque Dell qu'elles seront exemptes de défauts de fabrication pendant la durée de vie de la cartouche. Dell Inc. garantit à l'acheteur d'origine de véritables cartouches d'encre de marque Dell qu'elles seront exemptes de défauts de fabrication pendant un an à compter de la date de livraison. Si le produit présente un défaut de fabrication et qu'il est renvoyé à Dell, il sera remplacé sans frais pendant la période de garantie limitée.104 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Pour obtenir les informations nécessaires au remplacement, appelez le numéro vert approprié. Au Mexique, appelez le 001-877-533-6230; à Porto Rico, appelez le 1-877-839-5123. Dans les cas où la cartouche n'est plus fabriquée ou n'est plus disponible, Dell se réserve le droit, à sa discrétion, de la remplacer par un produit similaire ou de vous rembourser le prix d'achat. Cette garantie limitée ne s'applique pas aux cartouches d'encre et de toner ayant été recyclées ni aux défauts résultant d'une mauvaise utilisation, d'un usage abusif, d'un accident, d'une négligence, d'un stockage inadapté ou d'une exposition à des environnements inappropriés. La responsabilité de Dell pour les disfonctionnements et les défauts de matériel au delà de la période de garantie légale (et plus spécifiquement la période de garantie légale des produits défectueux figurant dans les règles de protection des consommateurs) se limite à la substitution du produit ou au remboursement tel qu'indiqué ci-dessus. La couverture de cette garantie expire lorsque vous vendez ou transférer ce produit à un tiers. Dell n'accepte aucune responsabilité supplémentaire pour les dommages patrimoniaux, émotionnels ou de toute autre sorte causés au consommateur ou au tiers, autre que la responsabilité établie dans la présente garantie limitée ou dans les réglementations légales pouvant s'appliquer. Accord de licence du logiciel Dell Le présent document est un accord légal entre vous, l'utilisateur et Dell Products, L.P (« Dell »). Cet accord couvre tous les logiciels distribués avec le produit Dell et pour lesquels il n'existe pas d'accord de licence séparé entre vous et le fabricant ou le propriétaire du logiciel (collectivement, le « logiciel »). En ouvrant et en déchirant le sceau du paquet contenant le logiciel, en installant ou téléchargeant le logiciel ou en utilisant le logiciel préchargé ou intégré dans l'ordinateur, vous acceptez d'être lié par les termes du présent accord. Si vous n'acceptez pas ces termes, retournez immédiatement tous les éléments du logiciel (disques, supports écrits et emballage) et supprimez tout logiciel préchargé ou intégré. Annexe 105 Vous êtes autorisés à utiliser une copie du logiciel sur un seul ordinateur à la fois. Si vous avez des licences multiples pour le logiciel, vous pouvez utiliser autant de copies à la fois que vous avez de licences. « Utiliser » signifie charger le logiciel dans la mémoire temporaire ou le stocker de façon permanente sur l'ordinateur. L'installation du logiciel sur un serveur réseau uniquement pour le distribuer à d'autres ordinateurs n'est pas considéré comme « utiliser » si et seulement si vous possédez une licence séparée pour chaque ordinateur auquel le logiciel est distribué. Vous devez vous assurer que le nombre de personnes utilisant le logiciel installé sur un serveur réseau n'excède pas le nombre de licences en votre possession. Si le nombre d'utilisateurs du logiciel installé sur un serveur réseau excède le nombre de licences, vous devez acheter d'autres licences jusqu'à ce que le nombre de licences soit égal au nombre d'utilisateurs avant d'autoriser d'autres personnes à utiliser le logiciel. Si vous êtes un client commercial de Dell ou d'une filiale Dell, vous autorisez par la présente Dell, ou un agent sélectionné par Dell, à vérifier l'utilisation que vous faites du logiciel pendant les heures de bureau normales, vous acceptez de coopérer avec Dell lors des vérifications et de fournir à Dell tous les documents raisonnablement liés à l'utilisation du logiciel. La vérification se limitera à déterminer le respect des termes de cet accord. Le logiciel est protégé par les lois sur le copyright des Etats-Unis et par les traités internationaux. Vous pouvez effectuer une copie du logiciel uniquement dans un but de sauvegarde ou d'archivage ou le transférer sur un seul disque dur si vous gardez l'original uniquement dans un but de sauvegarde ou d'archivage. Vous ne pouvez pas louer le logiciel ou copier les documents écrits l'accompagnant, mais vous pouvez transférer le logiciel et tous les documents l'accompagnant de façon permanente si vous ne conservez aucune copie et que le destinataire accepte les présents termes. Tout transfert doit inclure la mise à jour la plus récente ainsi que toutes les versions précédentes. Vous ne pouvez pas reverse engineer, décompiler ou déassembler le logiciel. Si le colis accompagnant l'ordinateur contient des CD, des disquettes 3,5 et 5,25 pouces, vous ne pouvez utiliser que les disques adaptés à l'ordinateur. Vous n'êtes pas autorisés à utiliser les disques sur un autre ordinateur ou réseau ou les louer, prêter ou transférer à un autre utilisateur, sauf selon les termes permis par le présent accord. Garantie limitée Dell Inc. garantit que les disques contenant les logiciels sont exempts de défauts de fabrication sous des conditions d'utilisation normales pendant quatre-vingt dix (90) jours à compter de la date de réception. Cette garantie est limitée à vous et n'est pas transférable. Toutes les garanties implicites sont limitées à quatre-vingt dix (90) jours à compter de la date de réception du logiciel. Certaines juridictions n'autorisent pas les limites de la durée d'une garantie implicite. Cette limitation ne s'applique donc peut-être pas dans votre cas. L'entière responsabilité de Dell et de ses fournisseurs et votre seul recours consiste en (a) le remboursement du prix payé pour le logiciel ou (b) le remplacement de tout disque ne satisfaisant pas à cette garantie et ayant été renvoyé avec un numéro d'autorisation de retour à Dell, à vos frais et à vos risques. Cette garantie limitée est nulle si le disque a été endommagé suite à un accident, une utilisation abusive ou inadaptée ou un maintenance ou une modification effectuée par une personne autre qu'un agent Dell. Tout disque de remplacement est garanti pour la période restante de la garantie d'origine ou trente (30) jours, en fonction de la durée la plus longue. 106 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell ne garantit PAS que les fonctions du logiciel répondent à vos besoins ou que le fonctionnement du logiciel soit ininterrompu ou exempt d'erreur. Vous assumez la responsabilité du choix du logiciel pour atteindre les résultats attendus et de l'utilisation et des résultats obtenus avec le logiciel. DELL, EN SON NOM ET AU NOM DE SES FOURNISSEURS, REJETE TOUTES LES AUTRES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES DE COMMERCIABILITE ET DE CONFORMITE A UN USAGE SPECIFIQUE, POUR LE LOGICIEL ET TOUS LES DOCUMENTS ECRITS L'ACCOMPAGNANT. Cette garantie vous donne des droits spécifiques et vous pouvez également jouir d'autres droits, en fonction de la juridiction. EN AUCUN CAS DELL OU SES FOURNISSEURS NE SERONT TENUS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE QUEL QU'IL SOIT (Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, AUX DOMMAGES POUR PERTE DE PROFITS COMMERCIAUX, INTERRUPTION D'ACTIVITE, PERTE D'INFORMATIONS COMMERCIALES OU TOUTE AUTRE PERTE PECUNIAIRE) DECOULANT DE L'UTILISATION OU DE L'IMPOSSIBILITE D'UTILISER LE LOGICIEL, MEME SI VOUS AVEZ ETE INFORMES DE LA POSSIBILITE DE TELS DOMMAGES. Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages accidentels ou secondaires. La limitation ci-dessus ne s'applique donc peut-être pas dans votre cas. U.S. Government Restricted Rights The software and documentation are “commercial items” as that term is defined at 48 C.F.R. 2.101, consisting of “commercial computer software” and “commercial computer software documentation” as such terms are used in 48 C.F.R. 12.212. Consistent with 48 C.F.R. 12.212 and 48 C.F.R. 227.7202-1 through 227.7202-4, all U.S. Government end users acquire the software and documentation with only those rights set forth herein. Contractor/manufacturer is Dell Products, L.P., One Dell Way, Round Rock, Texas 78682.Annexe 107 Général Cette licence est en vigueur jusqu'à expiration. Elle prend fin en vertu des conditions énoncées ci-dessus ou si vous ne respectez pas les termes de la présente licence. Lorsqu'elle prend fin, vous acceptez que le logiciel et les documents l'accompagnant, et toutes les copies de ces derniers, soient détruits. Cet accord est gouverné par les lois de l'état du Texas. Chaque clause de cet accord peut être rompue. Si une des clauses s'avère inapplicable, cela n'affecte pas l'applicabilité des autres clauses, termes ou conditions de cet accord. Cet accord engage les successeurs et les cessionnaires. Dell accepte et vous acceptez de renoncer à tout droit à un procès devant jury, dans les limites de ce que permet la loi, pour le logiciel ou cet accord. Cette renonciation n'est peut-être pas applicable dans votre juridiction et elle ne s'applique donc peut-être pas dans votre cas. Vous reconnaissez avoir lu cet accord, et l'avoir compris, et acceptez d'être lié par ses termes et qu'il s'agit des dispositions exclusives et complètes de cet accord entre vous et Dell vis à vis du logiciel. Avis de réglementation Une interférence électromagnétique (IEM) est un signal ou une émission, rayonnés en espace libre ou transmis par conduction le long des fils électriques ou d'interface. Cette interférence entrave le fonctionnement de la radionavigation et d'autres systèmes de sécurité ou dégrade sérieusement, empêche ou interrompt de façon répétée un service de radiocommunication autorisé. Les services de radiocommunication sont notamment (liste non exhaustive) la radiodiffusion commerciale AM/FM, la télévision, les téléphones cellulaires, les radars, le contrôle de la circulation aérienne, les récepteurs d'appel et les services de communications personnelles (SCP). Ces services soumis à licence, ainsi que les éléments rayonnants non intentionnels tels que les appareils numériques, contribuent à l'environnement électromagnétique. La compatibilité électromagnétique représente la capacité des éléments d'un équipement électronique à fonctionner correctement ensemble dans leur environnement électronique. Cet appareil a été conçu pour être compatible avec les limites d'interférences électromagnétiques définies par les agences de réglementation mais nous ne pouvons pas garantir qu'aucune interférence ne se produira dans une installation particulière. Si cet appareil interfère avec les services de communications radiophoniques, ce qui se vérifie en allumant et éteignant successivement l'appareil, l'utilisateur est invité à corriger ces interférences en prenant l'une des mesures suivantes : • Réorientez l'antenne de réception. • Déplacez l'appareil en fonction du récepteur. • Eloignez l'appareil du récepteur. • Branchez l'appareil sur une prise d'un circuit électrique différent de celui sur lequel est branché le récepteur. Si nécessaire, contactez un représentant du service d'assistance technique de Dell ou un technicien radio/télévision expérimenté pour des suggestions supplémentaires. Pour des avis de réglementation supplémentaires, reportez-vous au Guide de l'utilisateur figurant sur le CD.108 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Réglementation FCC (Etats-Unis uniquement) Notez que d'après la réglementation FCC, toute modification non expressément approuvée par Dell risque d'annuler votre droit d'utiliser cet équipement. Cet appareil est conforme à l'article 15 de la réglementation FCC. Son utilisation est soumise aux deux conditions suivantes : • L'appareil ne doit pas provoquer d'interférence nuisible. • Il doit accepter les interférences qu'il reçoit y compris celles susceptibles de provoquer des comportements indésirables. Classe B Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites imposées pour les appareils numériques de classe B conformément à l'article 15 de la réglementation FCC. Ces limites ont été définies afin de garantir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles dans une installation résidentielle. Cet équipement génère, utilise et peut émettre de l'énergie sous forme de fréquences radio et, s'il n'est pas installé en respectant les consignes d'utilisation, peut provoquer des interférences perturbant les communications radio. Nous ne pouvons cependant pas garantir qu'aucune interférence ne se produira dans une installation donnée. Si cet appareil interfère avec les services de communications radiophoniques, ce qui se vérifie en allumant et éteignant successivement l'appareil, l'utilisateur est invité à corriger ces interférences en prenant l'une des mesures suivantes: • Réorientez l'antenne de réception. • Eloignez davantage l'équipement du récepteur. • Branchez l'appareil sur une prise de courant se trouvant sur un circuit différent de celui sur lequel le récepteur est branché. • Contactez le distributeur ou un technicien radio/télévision expérimenté pour obtenir de l'aide. Informations d'identification FCC Les informations suivantes concernent le ou les périphériques décrits dans le présent document et conformes à la réglementation FCC : • Numéro de modèle : 942 • Nom de la société : Dell Inc. One Dell Way Round Rock, Texas 78682 Etats-Unis 512-338-4400Annexe 109 Identification des télécopies La loi américaine Telephone Consumer Protection Act de 1991 rend illégal l'usage d'un périphérique électronique, y compris les télécopieurs, pour l'envoi de messages sauf si le message en question indique clairement, dans une marge en haut ou en bas de chaque page transmise ou sur la première page de la transmission, la date et l'heure de l'envoi et le nom de l'entreprise, entité autre ou individu à l'origine du message, ainsi que le numéro de téléphone de la machine émettrice, de l'entreprise, de l'entité autre ou de l'individu. Le numéro de téléphone fourni ne doit pas commencer par 900 ni être un numéro dont le coût d'appel excède le coût d'une transmission locale ou longue distance. Informations NOM (Mexique uniquement) Les informations suivantes concernent le ou les périphériques décrits dans le présent document et conformes aux normes en vigueur au Mexique (NOM) : Exportateur : Dell Inc. One Dell Way Round Rock, TX 78682 Importateur : Dell Computer de México, S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. Destination : Dell Computer de México, S.A. de C.V. al Cuidado de Kuehne & Nagel de México S. de R.L. Avenida Soles No. 55 Col. Peñon de los Baños 15520 México, D.F. Numéro de modèle : 942 Tension d'alimentation : 100/240 VCA Fréquence : 50/60 Hz Consommation électrique : 1,0 A Tension de sortie : 30 VCC Courant de sortie : 0,5 A110 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mIndex 111 Index A alignement des cartouches, 66 assistance contacter Dell, 77 B bac de sortie du papier, 11 bristols chargement, 28 buses des cartouches nettoyage, 67 C carte mémoire, insertion CompactFlash, 49 Memory Stick, 49 MultiMedia, 49 Secure Digital, 49 SmartMedia, 49 cartes chargement, 28 cartes de vœux chargement, 28 cartes photo chargement, 28 cartes postales chargement, 28 cartouches alignement, 66 nettoyage, 67 remplacement, 63 Centre de solution de l'imprimante Dell accès, 53 utilisation, 53 Centre Dell Tout en un accès, 56 section Copier, 56 section Numériser, 56 section Tâches créatives, 56 section Visualiser, 56 utilisation, 55 chargement bristols, 28 cartes, 28 cartes de vœux, 28 cartes photo, 28 cartes postales, 28 enveloppes, 27 papier photo, 28 transferts sur tissu, 28 transparents, 28 Config. Papier, onglet, 58 copie logiciel, 36 copies, 35 copies multiples, 58 D Dell contacter, 77 Dell Picture Studio v2.0 utilisation, 58 dépannage message de papier épuisé, 74 détecteur de type de papier désactivation, 30 E email document, 43 image numérisée, 43 enveloppes chargement, 27 G garantie, 95 Gestionnaire de cartes mémoire accès, 59 utilisation, 59 I impression sans bordure, 34 L logiciel Centre de solution de l'imprimante Dell, 53 Centre Dell Tout en un, 55 Gestionnaire de cartes mémoire, 59 préférences d'impression, 57112 Index M message Bourrage papier, 74 message d'erreur alerte Niveau d'encre bas, 74 alimentation papier, 74 bac d'alimentation vide, 74 Bourrage papier, 74 chariot, 74 chariot numérisation, 74 Erreur données, 74 réservoir de secours, 74 système papier, 74 tête d'impression, 74 message Papier épuisé, 74 messages d'erreur Bourrage papier, 74 Papier épuisé, 74 messages d'erreur et voyants clignotants, 74 messages, erreur alimentation papier, 74 Bourrage papier, 74 chariot, 74 chariot numérisation, 74 Papier épuisé, 74 système papier, 74 tête d'impression, 74 N nettoyage buses des cartouches, 67 O onglet Mise en page, 58 onglet Qualité / Copies, 58 P papier glacé chargement, 28 papier photo chargement, 28 papier spécial bristols, 28 cartes, 28 cartes de vœux, 28 cartes photo, 28 cartes postales, 28 enveloppes, 27 glacé, 28 papier photo, 28 transferts sur tissu, 28 transparents, 28 photos impression, 33 PictBridge, 49 préférences d'impression accès, 57 Config. Papier, onglet, 58 onglet Mise en page, 58 onglet Qualité / Copies, 58 problèmes lecteurs, 69 T télécopie, 43 transferts sur tissu chargement, 28 Manuel du propriétaire de Dell Vostro V131 Modèle réglementaire P18S Type réglementaire P18S001Remarques, précautions et avertissements REMARQUE: une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser l'ordinateur. PRÉCAUTION: une PRÉCAUTION vous avertit d'un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données si les consignes ne sont pas respectées. AVERTISSEMENT-test: un AVERTISSEMENT signale un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire de mort. Les informations que contient cette publication sont sujettes à modification sans préavis. ©2011 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell™, le logo DELL, Dell Precision™, Precision ON™, ExpressCharge™, Latitude™, Latitude ON™, OptiPlex™, Vostro™ et Wi-Fi Catcher™ sont des marques de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core™, Atom™, Centrino® et Celeron® sont des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. AMD® est une marque déposée et AMD Opteron™, AMD Phenom™, AMD Sempron™, AMD Athlon™, ATI Radeon™ et ATI FirePro™ sont des marques d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, MS-DOS®, Windows Vista®, le bouton Démarrer de Windows Vista et Office Outlook® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. Blu-ray Disc™ est une marque appartenant à la Blu-ray Disc Association (BDA) et sous licence pour une utilisation sur des disques et des lecteurs. La marque textuelle Bluetooth® est une marque déposée et appartient à Bluetooth® SIG, Inc. et toute utilisation d'une telle marque par Dell Inc. se fait dans le cadre d'une licence. Wi-Fi® est une marque déposée de Wireless Ethernet Compatibility Alliance, Inc. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans cette publication pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et noms ou à leurs produits Dell Inc. rejette tout intérêt exclusif dans les marques et noms ne lui appartenant pas. 2011 – 8 Rev. A00Table des matières Remarques, précautions et avertissements.............................................2 Chapitre 1: Intervention à l'intérieur de votre ordinateur.......................7 Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur..........................................................7 Outils recommandés.........................................................................................................9 Mise hors tension de l'ordinateur.....................................................................................9 Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur.......................................................10 Chapitre 2: Retrait de la carte Secure Digital.........................................11 Installation de la carte Secure Digital.............................................................................11 Chapitre 3: Retrait de la batterie...............................................................13 Installation de la batterie................................................................................................14 Chapitre 4: Retrait de la carte SIM...........................................................15 Installation de la carte SIM.............................................................................................16 Chapitre 5: Retrait du clavier.....................................................................17 Installation du clavier......................................................................................................18 Chapitre 6: Retrait du cache de fond.......................................................19 Installation du cache de fond..........................................................................................20 Chapitre 7: Retrait des modules de mémoire..........................................21 Installation des modules de mémoire.............................................................................22 Chapitre 8: Retrait du disque dur..............................................................23 Installation du disque dur................................................................................................24Chapitre 9: Retrait du repose-mains........................................................25 Installation du repose-mains...........................................................................................26 Chapitre 10: Retrait de la carte WLAN.....................................................29 Installation de la carte WLAN.........................................................................................30 Chapitre 11: Retrait de la carte WWAN...................................................31 Installation de la carte WWAN.......................................................................................32 Chapitre 12: Retrait de l'ensemble d'écran.............................................33 Installation de l'ensemble d'écran..................................................................................35 Chapitre 13: Retrait du cadre de l'écran..................................................37 Installation du cadre d'écran..........................................................................................38 Chapitre 14: Retrait du panneau d'écran.................................................39 Installation du panneau d'écran.....................................................................................41 Chapitre 15: Retrait de la caméra.............................................................43 Installation de la caméra.................................................................................................44 Chapitre 16: Retrait des charnières d'écran...........................................45 Installation des charnières d'écran................................................................................47 Chapitre 17: Retrait du ventilateur............................................................49 Installation du ventilateur................................................................................................50 Chapitre 18: Retrait de la carte système.................................................51 Installation de la carte système......................................................................................53 Chapitre 19: Retrait de la pile bouton.......................................................55 Installation de la pile bouton...........................................................................................56 Chapitre 20: Retrait du dissipateur thermique........................................57 Installation du dissipateur thermique..............................................................................59Chapitre 21: Retrait de la carte HDMI......................................................61 Installation de la carte HDMI..........................................................................................62 Chapitre 22: Retrait des haut-parleurs.....................................................63 Installation des haut-parleurs.........................................................................................64 Chapitre 23: Retrait de la carte d'entrées/sorties..................................65 Installation de la carte d'entrées/sorties........................................................................66 Chapitre 24: Retrait du port DC-In.............................................................67 Installation du port DC-In................................................................................................69 Chapitre 25: Retrait du câble LVDS..........................................................71 Installation du câble LVDS..............................................................................................72 Chapitre 26: Configuration du système....................................................73 Présentation de la configuration du système.................................................................73 Accès à l'utilitaire de configuration du système.............................................................73 Écrans de configuration du système...............................................................................74 Options du menu System Setup (Configuration du système)..........................................75 Chapitre 27: Diagnostics............................................................................81 Voyants d'état de l'appareil............................................................................................81 État des voyants..............................................................................................................81 Codes sonores de diagnostics........................................................................................83 Voyants d'état du clavier.................................................................................................84 Chapitre 28: Caractéristiques techniques...............................................85 Chapitre 29: Contacter Dell........................................................................91 Contacter Dell..................................................................................................................916Intervention à l'intérieur de votre ordinateur 1 Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur Suivez les recommandations de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur et vos données personnelles de toute détérioration. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que les conditions suivantes sont réunies : • Vous avez exécuté les étapes de la section Intervention sur votre ordinateur. • Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. • Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans l'ordre inverse. AVERTISSEMENT-test: Avant d'intervenir dans l'ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec l'ordinateur. D'autres informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles sur la page d'accueil Regulatory Compliance (Conformité réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION: Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte, par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur. PRÉCAUTION: Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants, processeur par exemple, par les bords et non par les broches. 7PRÉCAUTION: Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur le connecteur ou sa languette, mais pas sur le câble lui-même. Certains câbles sont dotés de connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble de ce type, appuyez d'abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs, maintenez-les alignés uniformément pour éviter de tordre les broches. Enfin, avant de connecter un câble, vérifiez que les deux connecteurs sont correctement orientés et alignés. REMARQUE: La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l'ordinateur et des composants illustrés dans ce document. Avant de commencer à travailler sur l'ordinateur, procédez comme suit pour éviter de l'endommager. 1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur. 2. Mettez l'ordinateur hors tension (voir la section Mise hors tension de l'ordinateur). 3. Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil telle qu'un périphérique d'accueil ou une extension de batterie en option, déconnectez-le. PRÉCAUTION: Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur, puis du périphérique réseau. 4. Déconnectez tous les câbles externes du système. 5. Eteignez l'ordinateur, déconnectez tous les périphériques qui y sont reliés, puis débranchez-les de leur source d'alimentation. 6. Fermez l'écran et retournez l'ordinateur sur une surface plane. REMARQUE: Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant de dépanner l'ordinateur. 7. Retirez la batterie principale. 8. Remettez l'ordinateur à l'endroit. 9. Ouvrez l'écran. 10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour raccorder la carte système à la terre. PRÉCAUTION: Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir l'écran. 8PRÉCAUTION: Avant de toucher un élément dans l'ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte, telle que le métal à l'arrière de l'ordinateur. Pendant l'intervention, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour éliminer l'électriticé statique qui pourrait endommager les composants. 11. Retirez les ExpressCard ou cartes à puce installées des logements appropriés. Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants : • un petit tournevis à tête plate • un tournevis cruciforme n°0 • un tournevis cruciforme n°1 • une petite pointe en plastique • le CD du programme de mise à jour flash du BIOS Mise hors tension de l'ordinateur PRÉCAUTION: Pour éviter de perdre des données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution avant d'arrêter l'ordinateur. 1. Arrêt du système d'exploitation : • Dans Windows Vista : Cliquez sur Démarrer , puis sur la flèche dans l'angle inférieur droit du menu Démarrer comme indiqué ci-dessous puis cliquez sur Arrêter. • Dans Windows XP : Cliquez sur Démarrer → Arrêter l'ordinateur → Eteindre . L'ordinateur s'éteint à la fin de la procédure d'arrêt du système d'exploitation. 2. Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques connectés sont hors tension. Si l'ordinateur et les périphériques qui y sont raccordés n'ont pas été mis hors tension automatiquement lors de l'arrêt du système 9d'exploitation, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant environ 4 secondes pour les mettre hors tension. Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur Une fois les procédures de réinstallation terminées, n'oubliez pas de brancher les périphériques externes, cartes, câbles, etc. avant de mettre l'ordinateur sous tension. PRÉCAUTION: Pour éviter d'endommager l'ordinateur, utilisez uniquement la batterie conçue pour cet ordinateur Dell spécifique. N'employez pas de batteries conçues pour d'autres ordinateurs Dell. 1. Branchez les périphériques externes, par exemple réplicateur de port, extension de batterie ou périphérique d'accueil, et remettez en place les cartes comme l'ExpressCard, le cas échéant. 2. Branchez les câbles téléphoniques ou de réseau sur l'ordinateur. PRÉCAUTION: Pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord le périphérique du réseau et sur l'ordinateur. 3. Réinstallez la batterie. 4. Branchez l'ordinateur et tous ses périphériques sur leur prise secteur. 5. Mettez l'ordinateur sous tension. 10Retrait de la carte Secure Digital 2 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Appuyez sur la carte SD pour l'extraire de l'ordinateur. 3. Saisissez la carte SD et tirez pour la dégager de l'ordinateur. Installation de la carte Secure Digital 1. Faites glisser la carte SD dans son emplacement jusqu'à ce que vous l'entendiez s'enclencher. 2. Appliquez les procédures décrites dans Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur. 1112Retrait de la batterie 3 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la carte Secure Digital. 3. Faites glisser les loquets pour déverrouiller la batterie. 4. Retirez la batterie de l'ordinateur. 13Installation de la batterie 1. Insérez la batterie dans son logement. 2. Faites glisser la batterie dans son emplacement jusqu'à ce que vous entendiez un clic. 3. Installez la carte Secure Digital. 4. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 14Retrait de la carte SIM 4 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Appuyez sur la carte SIM pour la dégager de l'ordinateur. 4. Saisissez la carte SIM et tirez pour la dégager de l'ordinateur. 15Installation de la carte SIM 1. Insérez la carte SIM dans son logement. 2. Installez la batterie. 3. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 16Retrait du clavier 5 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Dégagez délicatement le clavier à l'aide d'un tournevis plat pour retirer les vis qui fixent le clavier à l'ordinateur. 4. Retournez le clavier et posez-le sur le repose-mains. 5. Soulevez le clip pour libérer le câble du clavier et le débrancher de la carte système. 176. Soulevez le clavier à la verticale et retirez-le de l'ordinateur. Installation du clavier 1. Connectez le câble du clavier à la carte système. 2. Insérez le clavier dans son logement. 3. Appuyez sur le clavier jusqu’à ce que vous l'entendiez s'enclencher dans l'ordinateur. 4. Installez la batterie. 5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 18Retrait du cache de fond 6 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la vis fixant le cache de fond à l'ordinateur. 4. Faites glisser le cache vers l'arrière de l'ordinateur et soulevez-le pour le dégager de celui-ci. 19Installation du cache de fond 1. Alignez sur l'ordinateur le bord du cache de fond et faites-le glisser sur l'ordinateur. 2. Serrez la vis pour fixer le cache de fond sur l'ordinateur. 3. Installez la batterie. 4. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 20Retrait des modules de mémoire 7 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le cache de fond. 4. Tirez doucement les languettes de fixation vers l'extérieur du module de mémoire jusqu’à ce que ce dernier puisse être dégagé. 5. Retirez de l'ordinateur le module de mémoire. 21Installation des modules de mémoire 1. Insérez le module de mémoire dans son emplacement. 2. Appuyez sur les languettes pour fixer le module de mémoire à la carte système. 3. Installez le cache de fond. 4. Installez la batterie. 5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 22Retrait du disque dur 8 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le cache de fond. 4. Retirez la vis qui fixe le disque dur. 5. Faites glisser vers la gauche le module de disque dur. 6. Dégagez délicatement le disque dur et retirez-le de l'ordinateur. 237. Retirez les vis qui fixent le support du disque dur à ce dernier. Disjoignez le support du disque dur. Installation du disque dur 1. Alignez le support de fixation du disque dur sur ce dernier. 2. Serrez les vis situées sur le disque dur pour fixer le support à ce dernier. 3. Faites glisser le disque dur dans sa baie sur la carte système. 4. Remettez en place et serrez la vis qui fixe le disque dur à l'ordinateur. 5. Installez le cache de fond. 6. Installez la batterie. 7. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 24Retrait du repose-mains 9 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le cache de fond. 4. Retirez le clavier. 5. Retirez le disque dur. 6. Retirez les vis du bas de l'ordinateur, qui fixent le repose-mains. 7. Retirez les vis situées sur le repose-mains. 8. Débranchez les câbles suivants : • lecteur d'empreintes digitales (1) 25• carte multimédia (2) • pavé tactile (3) 9. Avec une pointe en plastique, dégagez délicatement les côtés du reposemains et retirez ce dernier de l'ordinateur. Installation du repose-mains 1. Alignez le repose-mains sur sa position d'origine dans l'ordinateur et enclenchez-le délicatement. 2. Branchez les câbles suivants sur le repose-mains : • lecteur d'empreintes digitales (1) • carte multimédia (2) 26• pavé tactile (3) 3. Serrez les vis situées sur le repose-mains pour fixer ce dernier. 4. Serrez les vis en bas de l'ordinateur, qui fixent le repose-mains. 5. Installez le disque dur. 6. Installez le clavier. 7. Installez le cache de fond. 8. Installez la batterie. 9. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 2728Retrait de la carte WLAN 10 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le cache de fond. 4. Retirez le clavier. 5. Retirez le disque dur. 6. Retirez le repose-mains. 7. Débranchez les câbles d'antenne de la carte WLAN. 8. Retirez la vis qui fixe la carte WLAN à la carte système. 9. Retirez la carte WLAN. 29Installation de la carte WLAN 1. Insérez la carte WLAN dans son emplacement en l'inclinant à 45°. 2. Branchez les câbles d'antenne sur leurs connecteurs respectifs marqués sur la carte WLAN. 3. Serrez les vis qui fixent la carte WLAN. 4. Installez le repose-mains. 5. Installez le disque dur. 6. Installez le clavier. 7. Installez le cache de fond. 8. Installez la batterie. 9. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 30Retrait de la carte WWAN 11 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le cache de fond. 4. Retirez le clavier. 5. Retirez le disque dur. 6. Retirez le repose-mains. 7. Débranchez les câbles d'antenne de la carte WWAN. 8. Retirez la vis qui fixe la carte WWAN à la carte système 9. Retirez la carte WWAN. 31Installation de la carte WWAN 1. Insérez la carte WWAN dans son emplacement en l'inclinant à 45°. 2. Branchez les câbles d'antenne sur leurs connecteurs respectifs. 3. Serrez la vis qui fixe la carte WWAN. 4. Installez le repose-mains. 5. Installez le disque dur. 6. Installez le clavier. 7. Installez le cache de fond. 8. Installez la batterie. 9. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 32Retrait de l'ensemble d'écran 12 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le cache de fond. 4. Retirez le clavier. 5. Retirez le disque dur. 6. Retirez le repose-mains. 7. Retirez de la base de l'ordinateur les vis qui fixent l'ensemble écran. 8. Retournez l'ordinateur. Débranchez les câbles WLAN et WWAN et désacheminez-les du châssis de base. 9. Débranchez de l'ordinateur le câble d'écran et désacheminez-le. 3310. Retirez la vis qui fixe la charnière droite. 11. Soulevez avec précaution l'ensemble écran pour le dégager de la base de l'ordinateur. 34Installation de l'ensemble d'écran 1. Alignez l'ensemble écran sur la base de l'ordinateur. 2. Serrez la vis qui fixe la charnière de droite. 3. Serrez les vis pour fixer l'ensemble écran au châssis de base du fond. 4. Branchez le câble des haut-parleurs sur son connecteur situé sur la carte système. 5. Acheminez les câbles d'antenne WLAN et WWAN et branchez-les sur leurs modules respectifs. 6. Installez le repose-mains. 7. Installez le disque dur. 8. Installez le clavier. 9. Installez le cache de fond. 10. Installez la batterie. 11. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 3536Retrait du cadre de l'écran 13 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Dégagez délicatement le cadre d'écran pour le sortir de l'ensemble écran. 4. Soulevez le cadre d'écran et retirez-le de l'ensemble écran. 37Installation du cadre d'écran 1. Alignez le cadre d'écran sur l'ensemble écran. 2. En partant de l'angle supérieur, appuyez sur tout le pourtour du cadre d'écran jusqu’à ce qu'il s'enclenche dans l'ensemble écran. 3. Installez la batterie. 4. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 38Retrait du panneau d'écran 14 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le cache de fond. 4. Retirez le clavier. 5. Retirez le repose-mains. 6. Retirez la carte WLAN. 7. Retirez la carte WWAN. 8. Retirez l'ensemble d'écran. 9. Retirez le cadre de l'écran. 10. Retirez les vis qui fixent le panneau d'écran à l'ensemble écran. 11. Faites pivoter le panneau d'écran par dessus le clavier. 3912. Détachez la bande adhésive qui fixe la connexion LVDS au panneau d'écran. 13. Débranchez le câble LVDS du panneau d'écran. 4014. Retirez le panneau d'écran de l'ordinateur. Installation du panneau d'écran 1. Branchez le câble d'écran au panneau d'écran et collez la bande adhésive pour fixer la connexion. 2. Branchez le câble LVDS au panneau d'écran. 3. Remettez en place la bande adhésive qui fixe la connexion LVDS au panneau d'écran. 4. Alignez le panneau d'écran en position d'origine sur l'ensemble de l'écran. 5. Serrez les vis pour fixer le panneau d'écran à l'ensemble de l'écran. 6. Installez le cadre d'écran. 7. Installez l'ensemble d'écran. 8. Installez la carte WWAN. 9. Installez la carte WLAN. 10. Installez le repose-mains. 11. Installez le clavier. 12. Installez le cache de fond. 13. Installez la batterie. 14. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 4142Retrait de la caméra 15 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie 3. Retirez le cadre de l'écran. 4. Débranchez le câble de la caméra du module de caméra. 5. Retirez délicatement la caméra de son module. 43Installation de la caméra 1. Alignez la caméra sur son module. 2. Collez la bande adhésive pour fixer la caméra. 3. Branchez le câble de la caméra sur son module. 4. Installez le cadre d'écran. 5. Installez la batterie. 6. Appliquez les procédures décrites dans Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur. 44Retrait des charnières d'écran 16 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le cache de fond. 4. Retirez le clavier. 5. Retirez le disque dur. 6. Retirez le repose-mains. 7. Retirez le panneau d'écran. 8. Retirez l'ensemble d'écran. 9. Retirez le cadre de l'écran. 10. Retirez de la charnière de gauche les câbles d'antenne sans fil. 11. Retirez le câble LVDS de la charnière de gauche. 4512. Retirez les vis qui fixent la charnière de gauche au capot arrière de l'écran. 13. Retirez de l'écran la charnière de gauche. 46REMARQUE: Appliquez la même procédure pour retirer la charnière de droite. Installation des charnières d'écran 1. Alignez chaque charnière dans la position appropriée. 2. Serrez les vis qui fixent la charnière de gauche. 3. Branchez le câble LDVS et les câbles sans fil sur la charnière de gauche. 4. Installez le cadre d'écran. 5. Installez le panneau d'écran. 6. Installez l'ensemble d'écran. 7. Installez le repose-mains. 8. Installez le disque dur. 9. Installez le clavier. 10. Installez le cache de fond. 11. Installez la batterie. 12. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. REMARQUE: Appliquez la même procédure pour installer la charnière de droite. 4748Retrait du ventilateur 17 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le cache de fond. 4. Retirez le clavier. 5. Retirez le disque dur. 6. Retirez le repose-mains. 7. Débranchez de la carte d'E/S le câble du ventilateur. 8. Retirez les vis qui fixent le ventilateur à l'ordinateur. 9. Soulevez le ventilateur et retirez-le de l'ordinateur. 49Installation du ventilateur 1. Insérez le ventilateur dans son logement. 2. Serrez les vis qui fixent le ventilateur. 3. Installez le repose-mains. 4. Installez le disque dur. 5. Installez le clavier. 6. Installez le cache de fond. 7. Installez la batterie. 8. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 50Retrait de la carte système 18 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la carte SIM. 4. Retirez la carte Secure Digital. 5. Retirez le cache de fond. 6. Retirez le clavier. 7. Retirez le disque dur. 8. Retirez la mémoire. 9. Retirez le repose-mains. 10. Retirez la carte WWAN. 11. Retirez la carte WLAN. 12. Retirez l'ensemble d'écran. 13. Déconnectez le câble d'alimentation CC de la carte système. 14. Retirez les vis de fixation de la carte système au châssis. 5115. Soulevez la carte système pour la dégager du châssis. 52Installation de la carte système 1. Connectez le câble d'entrée CC à la carte système. 2. Insérez la carte système dans son logement. 3. Serrez les vis qui fixent la carte système au châssis. 4. Installez l'ensemble d'écran. 5. Installez la carte WWAN. 6. Installez la carte WLAN. 7. Installez le repose-mains. 8. Installez la mémoire. 9. Installez le disque dur. 10. Installez le clavier. 11. Installez le cache de fond. 12. Installez la carte Secure Digital. 13. Installez la carte SIM. 14. Installez la batterie. 15. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 5354Retrait de la pile bouton 19 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le cache de fond. 4. Retirez le clavier. 5. Retirez le disque dur. 6. Retirez le repose-mains. 7. Utilisez une pointe en plastique pour dégager doucement la pile bouton. 8. Retirez la pile bouton de l'ordinateur. 55Installation de la pile bouton 1. Insérez la pile bouton dans son logement. 2. Installez le repose-mains. 3. Installez le disque dur. 4. Installez le clavier. 5. Installez le cache de fond. 6. Installez la batterie. 7. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 56Retrait du dissipateur thermique 20 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la carte SIM. 4. Retirez la carte Secure Digital. 5. Retirez le cache de fond. 6. Retirez le clavier. 7. Retirez le disque dur. 8. Retirez la mémoire. 9. Retirez le repose-mains. 10. Retirez la carte WWAN. 11. Retirez la carte WLAN. 12. Retirez l'ensemble d'écran. 13. Retirez la carte système. 14. Débranchez de la carte système le câble du dissipateur thermique. 15. Desserrez les vis imperdables qui fixent le dissipateur thermique à la carte système. 5716. Soulevez le dissipateur thermique pour le dégager de la carte système. 58Installation du dissipateur thermique 1. Insérez le dissipateur thermique dans son logement. 2. Desserrez les vis imperdables qui fixent le dissipateur thermique. 3. Connectez le câble du ventilateur à la carte système. 4. Installez la carte système. 5. Installez l'ensemble d'écran. 6. Installez la carte WWAN. 7. Installez la carte WLAN. 8. Installez le repose-mains. 9. Installez la mémoire. 10. Installez le disque dur. 11. Installez le clavier. 12. Installez le cache de fond. 13. Installez la carte Secure Digital. 14. Installez la carte SIM. 15. Installez la batterie. 16. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 5960Retrait de la carte HDMI 21 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la carte SIM. 4. Retirez la carte Secure Digital. 5. Retirez le cache de fond. 6. Retirez le clavier. 7. Retirez le disque dur. 8. Retirez la mémoire. 9. Retirez le repose-mains. 10. Retirez la carte WWAN. 11. Retirez la carte WLAN. 12. Retirez l'ensemble d'écran. 13. Retirez la carte système. 14. Retirez la carte HDMI du châssis. 61Installation de la carte HDMI 1. Remettez la carte HDMI en place dans son logement. 2. Installez la carte système. 3. Installez l'ensemble d'écran. 4. Installez la carte WWAN. 5. Installez la carte WLAN. 6. Installez le repose-mains. 7. Installez la mémoire. 8. Installez le disque dur. 9. Installez le clavier. 10. Installez le cache de fond. 11. Installez la carte Secure Digital. 12. Installez la carte SIM. 13. Installez la batterie. 14. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 62Retrait des haut-parleurs 22 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la carte SIM. 4. Retirez la carte Secure Digital 5. Retirez le cache de fond. 6. Retirez le clavier. 7. Retirez le disque dur. 8. Retirez la mémoire. 9. Retirez le repose-mains. 10. Retirez la carte WWAN. 11. Retirez la carte WLAN. 12. Retirez l'ensemble d'écran. 13. Retirez la carte système. 14. Débranchez de la carte d'E/S le câble des haut-parleurs. 15. Désacheminez le câble des haut-parleurs et retirez ces derniers de l'ordinateur. 63Installation des haut-parleurs 1. Remettez les haut-parleurs à leur position d'origine. 2. Acheminez le câble des haut-parleurs dans les loquets pour fixer les hautparleurs. 3. Installez la carte système. 4. Installez l'ensemble d'écran. 5. Installez la carte WWAN. 6. Installez la carte WLAN. 7. Installez le repose-mains. 8. Installez la mémoire. 9. Installez le disque dur. 10. Installez le clavier. 11. Installez le cache de fond. 12. Installez la carte Secure Digital. 13. Installez la carte SIM. 14. Installez la batterie. 15. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 64Retrait de la carte d'entrées/sorties 23 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la carte SIM. 4. Retirez la carte Secure Digital 5. Retirez le cache de fond. 6. Retirez le clavier. 7. Retirez le disque dur. 8. Retirez la mémoire. 9. Retirez le repose-mains. 10. Retirez la carte WLAN. 11. Retirez la carte WWAN. 12. Retirez le dissipateur thermique 13. Retirez l'ensemble d'écran. 14. Retirez la carte système. 15. Débranchez de la carte d'E/S le câble des haut-parleurs. 16. Retirez du châssis la carte d'E/S. 65Installation de la carte d'entrées/sorties 1. Insérez la carte d'E/S dans son logement. 2. Branchez le câble des haut-parleurs sur la carte d'E/S. 3. Installez la carte système. 4. Installez l'ensemble d'écran. 5. Installez le dissipateur thermique 6. Installez la carte WWAN. 7. Installez la carte WLAN. 8. Installez le repose-mains. 9. Installez la mémoire. 10. Installez le disque dur. 11. Installez le clavier. 12. Installez le cache de fond. 13. Installez la carte Secure Digital. 14. Installez la carte SIM. 15. Installez la batterie. 16. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 66Retrait du port DC-In 24 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la carte SIM. 4. Retirez la carte Secure Digital. 5. Retirez le cache de fond. 6. Retirez le clavier. 7. Retirez le disque dur. 8. Retirez la mémoire. 9. Retirez le repose-mains. 10. Retirez la carte WWAN. 11. Retirez la carte WLAN. 12. Retirez l'ensemble d'écran. 13. Déconnectez le câble d'alimentation CC de la carte système. 14. Retirez la vis qui fixe le port DC-in. 6715. Soulevez le port DC-pour le dégager du fond. 68Installation du port DC-In 1. Remettez en place le port DC-in dans son logement. 2. Serrez la vis qui fixe le port DC-in. 3. Connectez le câble d'entrée CC à la carte système. 4. Installez l'ensemble d'écran. 5. Installez la carte WWAN. 6. Installez la carte WLAN. 7. Installez le repose-mains. 8. Installez la mémoire. 9. Installez le disque dur. 10. Installez le clavier. 11. Installez le cache de fond. 12. Installez la carte Secure Digital. 13. Installez la carte SIM. 14. Installez la batterie. 15. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 6970Retrait du câble LVDS 25 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le cache de fond. 4. Retirez le clavier. 5. Retirez le disque dur. 6. Retirez le repose-mains. 7. Retirez le panneau d'écran. 8. Retirez l'ensemble d'écran. 9. Retirez la charnière d'écran. 10. Débranchez du module de caméra le câble LDVS. 11. Désacheminez le câble LVDS et retirez-le du capot supérieur de l'écran. 71Installation du câble LVDS 1. Acheminez le câble LVDS dans son support sur le capot supérieur de l'écran. 2. Branchez le câble LVDS sur le module de caméra. 3. Installez la charnière d'écran. 4. Installez l'ensemble d'écran. 5. Installez le panneau d'écran. 6. Installez le repose-mains. 7. Installez le disque dur. 8. Installez le clavier. 9. Installez le cache de fond. 10. Installez la batterie. 11. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 72Configuration du système 26 Présentation de la configuration du système La configuration du système vous permet de • modifier les informations de configuration du système après l'ajout, la modification ou le retrait d'un composant matériel • modifier ou ajouter une option sélectionnable par l'utilisateur, son mot de passe, par exemple • connaître la capacité de mémoire du système ou définir le type de disque dur installé Avant d'utiliser le programme de configuration du système, il est recommandé de noter les informations qui y sont affichées pour pouvoir s'en servir ultérieurement. PRÉCAUTION: Sauf si vous êtes un utilisateur expert en informatique, ne modifiez pas les réglages de ce programme. Certaines modifications peuvent entraîner un dysfonctionnement de l'ordinateur. Accès à l'utilitaire de configuration du système 1. Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le). 2. Lorsque le logo DELL bleu apparaît à l'écran, attendez que l'invite F2 s'affiche. 3. Dès qu'elle apparaît, appuyez immédiatement sur . 73REMARQUE: L'invite F2 indique que le clavier s'est initialisé. Cette invite peut apparaître très rapidement, et vous devez donc surveiller son affichage, puis appuyer sur . Cela ne sert à rien d'appuyer sur avant l'invite. 4. Si vous attendez trop longtemps et si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft Windows s'affiche. Arrêtez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. Écrans de configuration du système Menu — Apparaît en haut de la fenêtre System Setup (Configuration du système). Ce champ permet d'accéder par un menu aux options de configuration du système. Les touches et < Flèche droite> permettent de naviguer dans le menu. Lorsqu'une option du menu est en surbrillance, la liste des options répertorie les options qui définissent le matériel installé sur votre ordinateur. Liste des options — Apparaît sur le côté gauche de la fenêtre System Setup (Configuration du système). Ce champ répertorie les fonctionnalités qui définissent la configuration de votre ordinateur (matériel installé, conservation de l'énergie et sécurité). Faites défiler la liste avec les touches fléchées Haut et Bas. Quand une option est en surbrillance, le champ Options affiche les paramètres actuels et de l'option ainsi que ceux qu'il est possible d'utiliser. Champ Options — Apparaît sur le côté droit de la liste des options. Contient des informations sur chacune des options répertoriées dans la liste des options. Dans ce champ, vous pouvez visualiser des informations concernant votre ordinateur et modifier les paramètres actuels. Appuyez sur pour valider les modifications. permet de revenir à la liste des options. REMARQUE: Les paramètres qui apparaissent dans le champ Options ne sont pas tous modifiables. Aide — Apparaît dans la partie droite de la fenêtre System Setup (Configuration du système) et contient des informations sur l'option sélectionnée dans la liste des options. Fonctions des touches — Apparaît sous le champ Options et répertorie les touches disponibles et leur fonction dans le champ de configuration actif. Les touches suivantes permettent de naviguer dans les écrans de la configuration du système : 74Touche Action Affiche des informations sur l'élément sélectionné dans la configuration du système. Sort de la vue courante ou passe à la page Exit dans la configuration du système. ou Sélectionne l'élément à afficher. ou Sélectionne le menu à afficher. – ou + Modifie la valeur existante d'un élément. Sélectionne le sous-menu ou exécute une commande. Charge la configuration par défaut. Enregistre la configuration actuelle et quitte la configuration du système. Options du menu System Setup (Configuration du système) Main (Principal) L'onglet Main (Principal) énumère les fonctionnalités matérielles principales de l'ordinateur. Le tableau ci-dessous définit la finalité de chacune des options. System Information (Informations sur le système) Affiche le numéro de modèle de l'ordinateur. System Time (Heure système) Réinitialise l'heure dans l'horloge interne de l'ordinateur. System Date (Date système) Réinitialise la date dans le calendrier interne de l'ordinateur. Bios Version (Version du BIOS) Indique la révision du BIOS. Product name (Nom du produit) Affiche le nom du produit et son numéro de modèle. Service Tag (Numéro de service) Affiche le numéro de service de l'ordinateur. Asset Tag (Numéro d'inventaire) Affiche le numéro d'inventaire de l'ordinateur (si ce numéro existe). 75Processor Information (Informations relatives au processeur) CPU Type (Type de processeur) Affiche le type du processeur. CPU Speed (Fréquence du processeur) Affiche la vitesse du processeur. CPU ID (ID du processeur) Affiche l'ID du processeur. L1 Cache Size (Taille de la mémoire cache de niveau 1) Affiche la taille de la mémoire cache L1 du processeur. L2 Cache Size (Taille de la mémoire cache de niveau 2) Affiche la taille de la mémoire cache L2 du processeur. L3 Cache Size (Taille de la mémoire cache de niveau 3) Affiche la taille de la mémoire cache L3 du processeur. Memory Information (Informations mémoire) Extended Memory (Mémoire étendue) Indique la mémoire installée sur l'ordinateur. System Memory (Mémoire système) Indique la mémoire intégrée de l'ordinateur. Memory Speed (Vitesse mémoire) Affiche la vitesse de la mémoire. Device Information (Informations sur les périphériques) Fixed HDD (Lecteur de disque dur fixe) Affiche le numéro de modèle et la capacité du disque dur. AC Adapter Type (Type d'adaptateur secteur) Affiche le type de l'adaptateur secteur. Advanced (Avancé) L'onglet Advanced (Avancé) vous permet de définir diverses fonctions qui affectent les performances de l'ordinateur. Le tableau ci-dessous explique la finalité de chacune des options en indiquant sa valeur par défaut. Intel SpeedStep Active ou désactive la fonction Intel SpeedStep. Par défaut : activée Virtualization (Virtualisation) Active ou désactive la fonction Intel Virtualization. Par défaut : activée Integrated NIC (Carte réseau intégrée) Active ou désactive le bloc d'alimentation de la carte Par défaut : activée 76réseau intégrée à la carte mère. USB Emulation (Émulation USB) Active ou désactive la fonction d'émulation USB. Par défaut : activée USB PowerShare Active ou désactive la fonction PowerShare USB. Par défaut : activée USB Wake Support (Prise en charge d'éveil USB) Permet aux périphériques USB de sortir l'ordinateur de l'état de veille. Cette fonctionnalité n'est activée que lorsque l'adaptateur secteur est branché. Par défaut : désactivée SATA Operation (Fonctionnement SATA) Modifie le mode de fonctionnement du contrôleur SATA : ATA ou AHCI. Par défaut : AHCI Adapter Warnings ( Avertissements d'adaptateur) Active ou désactive les avertissements d'adaptateur. Par défaut : activée Function Key Behavior (Comportement de la touche de fonction) Spécifie le comportement de la touche de fonction . Par défaut : touche de fonction Charger Behavior (Comportement du chargeur) Spécifie si la batterie se charge lorsque l'ordinateur est branché sur secteur. Par défaut : activée Miscellaneous Devices (Périphériques divers) Ces champs permettent d'activer divers périphériques intégrés (ports USB externes, micro, caméra, lecteur de carte mémoire, lecteur d'empreintes digitales) et de désactiver le démarrage (par défaut : désactivée). Security (Sécurité) L'onglet Security (Sécurité) indique le statut de la sécurité et permet de gérer les fonctions de sécurité de l'ordinateur. 77Set Service Tag (Définir le numéro de service) Ce champ indique le numéro de service de votre système. Si ce numéro n'est pas défini, ce champ vous permet de l'entrer. Set Superviseur Password (Définir le mot de passe de superviseur) Permet de modifier ou de supprimer le mot de passe d'administrateur. Set System Password (Définir le mot de passe système) Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe système Set HDD Password (Définir le mot de passe du disque dur) Permet de définir un mot de passe pour l'accès au disque dur interne de l'ordinateur (HDD). Password On Boot (Mot de passe au démarrage) Active ou désactive la définition d'un mot de passe sur le démarrage. Password Bypass (Contournement de mot de passe) Permet d'ignorer les mots de passe du système et du disque dur interne lors d'un redémarrage ou d'une reprise à partir d'une veille prolongée. Computrace Active ou désactive Computrace sur votre ordinateur. Boot (Amorçage) L'onglet Boot (Amorçage) permet de modifier la séquence de démarrage des périphériques. Boot Priority Order (Ordre de priorité de démarrage) spécifie dans quel ordre les différents périphériques de l'ordinateur s'amorceront au démarrage. Diskette Drive (Lecteur de disquette) Spécifie via quel lecteur de disquette l'ordinateur peut démarrer. Hard Disk Drives (Disques durs) Spécifie via quels disques durs l'ordinateur peut démarrer. USB Storage Device (Périphérique USB de stockage) Spécifie via quel périphérique USB de stockage l'ordinateur peut démarrer. CD/DVD ROM Drives (Lecteurs de CD/DVD ROM) Spécifie via quel lecteur de CD/DVD l'ordinateur peut démarrer. Network (Réseau) Spécifie via quel périphérique réseau l'ordinateur peut démarrer. 78Exit (Quitter) Cette section permet d'enregistrer, annuler et charger les paramètres par défaut avant de quitter la configuration du système. 7980Diagnostics 27 Voyants d'état de l'appareil S'allume lorsque vous allumez l'ordinateur et clignote lorsque l'ordinateur est en mode d'économie d'énergie. S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données. S'allume de manière fixe ou en clignotant pour indiquer l'état de charge de la batterie. S'allume lorsque le réseau sans fil est activé. État des voyants REMARQUE: Il y a quatre voyants à l'avant du système. Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant d'état de la batterie fonctionne comme suit : Voyant Voyant d'alimentation à l'avant (source d'alimentation: toutes ; charge de la batterie : de 0 à 100 %) Mise en veille prolongée Éteint Veille Blanc clignotant Allumé Blanc fixe Voyant Voyant de charge de la batterie à l'avant (source d'alimentation: adaptateur secteur Dell ; charge de la batterie : supérieure ou égale à la charge complète) Mise en veille prolongée Éteint Veille Éteint Allumé Éteint 81Voyant Voyant de charge de la batterie à l'avant (source d'alimentation: adaptateur secteur Dell ; charge de la batterie : inférieure ou égale à la charge complète) Mise en veille prolongée Blanc fixe Veille Blanc fixe Allumé Blanc fixe Voyant Voyant de charge de la batterie à l'avant (source d'alimentation: batterie ; charge de la batterie : inférieure ou égale à 10 %) Mise en veille prolongée Éteint Veille Orange fixe Allumé Orange fixe Voyant Voyant de charge de la batterie à l'avant (source d'alimentation: batterie ; charge de la batterie : inférieure ou égale à 10 %) Mise en veille prolongée Éteint Veille Orange fixe Allumé Orange fixe Voyant Voyant du disque dur Mise en veille prolongée Éteint Veille Éteint Allumé Allumé en blanc lorsque le disque dur est actif Voyant Voyant sans fil Mise en veille prolongée Éteint Veille Éteint Allumé Blanc fixe lorsque le sans fil est activé 82Voyant Voyant de la caméra (sources d'alimentation : toutes ; charge de la batterie : de 0 à 100 %) Mise en veille prolongée Éteint Veille Éteint Allumé Blanc fixe en cas d'émission continue de données Codes sonores de diagnostics L'ordinateur peut émettre une série de bips pendant le démarrage si l'écran ne peut afficher des erreurs ou des problèmes. Ces séries de bips, appelées codes sonores, identifient diverses sortes de problèmes. Le délai entre chaque bip est de 300 ms, chaque code sonore est espacé de 3 secondes et le code sonore luimême dure 300 ms. Après chaque bip et chaque code sonore, le BIOS doit détecter si l'utilisateur appuie sur le bouton d'alimentation. Si c'est le cas, le BIOS cesse de tourner en boucle et exécute l'arrêt normal et l'extinction du système. Code 1 Cause Somme de contrôle de la ROM BIOS en cours d'échec Procédure de dépannage Défaillance de la carte système, corruption du BIOS ou erreur de la ROM Code 2 Cause Aucune mémoire vive détectée Procédure de dépannage Aucune mémoire n'est détectée Code 3 Cause Erreur du jeu de puces (jeu de puces North et South Bridge, erreur DMA/IMR/horloge), échec du test de l'horloge machine, défaillance Gate A20, défaillance de la puce super E/S, échec du test du contrôleur clavier Procédure de dépannage Défaillance de la carte système Code 4 83Cause Défaillance de lecture/écriture en mémoire Procédure de dépannage Défaillance de la mémoire Code 5 Cause Défaillance de l'horloge temps réel Procédure de dépannage Défaillance de la batterie CMOS Code 6 Cause Échec du test du BIOS vidéo Procédure de dépannage Défaillance de la carte vidéo Code 7 Cause Défaillance du processeur Procédure de dépannage Défaillance du processeur Code 8 Cause Écran Procédure de dépannage Défaillance de l'écran Voyants d'état du clavier Indications données par les voyants situés au-dessus du clavier : Voyant Description Couleur Fonction par défaut 1 Verr Num S'allume lorsque la fonction Majuscules est activée. Blanc Désactivé 2 Voyant de désactivation du pavé tactile S'allume lorsque le pavé tactile est désactivé. Orange Activé 84Caractéristiques techniques 28 REMARQUE: Les offres proposées peuvent varier selon les pays. Les caractéristiques suivantes se limitent à celles que la législation impose de fournir avec l'ordinateur. Pour plus d'informations sur la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer → Aide et support et sélectionnez l'option qui permet d'afficher les informations relatives à votre ordinateur. Informations système Jeu de puces Jeu de puces Intel HM67 Express Processeur Type • Intel Celeron • Série Intel Core i3 • Série Intel Core i5 Vidéo Type de vidéo carte intégrée sur la carte système Bus de données vidéo intégrée Contrôleur vidéo : Intel Celeron Intel HD Graphics Intel i3 et i5 Intel HD Graphics 3000 Mémoire Connecteur mémoire deux emplacements SODIMM Capacité de mémoire 2 Go et 4 Go Type de mémoire DDR3 (1333 MHz) Mémoire minimale 2 Go Mémoire maximale 8 Go Audio Type son haute définition bicanal 85Audio Contrôleur Conexant CX20671 Conversion stéréo 24 bits (analogique-numérique et numérique-analogique) Interface : Interne audio haute définition Externe entrée microphone/connecteur combiné écouteurs stéréo Haut-parleurs deux (2 W) Amplificateur intégré pour haut-parleurs deux (2 W) Contrôle du volume Menus d'applications, contrôles multimédia et touches de fonction du clavier Communications Carte réseau LAN Ethernet 10/100/1000 Mbits/s Sans fil carte interne de réseau local sans fil (WLAN), Bluetooth, Mobile Broadband et prise en charge de Mobile Broadband 4G sans fil Ports et connecteurs Audio entrée/un combiné sortie Vidéo un connecteur VGA, un connecteur HDMI 19 broches Carte réseau un connecteur RJ-45 USB • deux connecteurs USB 3.0 • un connecteur USB 2.0 • Connecteur PowerShare Lecteur de carte mémoire un lecteur de carte mémoire 8-en-1 : (SDSD, SDHC, SDXC, MMC-MMC, MMC+, MSMS, MS-Pro, xD Display) 86Écran Type HD WLED TrueLife Dimensions 13,30” Zone active (X/Y) 293,42 mm x 164,97 mm Dimensions : Hauteur 188,75 mm (7,43”) Largeur 314,10 mm (12,36”) Hauteur Z 3,60 mm (0,14”) Diagonale 337,82 mm (13,30”) Résolution maximale 1366 x 768 pixels en 262 K couleurs Luminance maximale 170 nits Taux de rafraîchissement 60 Hz Angle d'utilisation de 0° (fermé) à 135° Angles minimum de visualisation : Horizontal 40/40 @ CR ≥ 10 Vertical 15/30 @ CR ≥ 10 Pas de pixel 0,2148 mm x 0,2148 mm Clavier Nombre de touches • États-Unis et Canada : 86 touches • Europe et Brésil : 87 touches • Japon : 90 touches Pavé tactile Zone active : Axe des X 80 mm Axe des Y 40,70 mm Batterie Type • lithium ion 4 éléments (3,0 Ah) 87Batterie • lithium ion 6 éléments (3,0 Ah) Dimensions : Profondeur : 4 et 6 éléments 48,64 mm (1,91“) Hauteur : 4 éléments 20,20 mm (0,80”) 6 éléments 31,20 mm (1,23”) Largeur : 4 et 6 éléments 269,30 mm (10,60“) Poids : 4 éléments 240 g (0,53 lb) 6 éléments 340 g (0,75 lb) Tension : 4 éléments 14,80 V 6 éléments 11,10 V Durée approximative du chargement d'une batterie à 4 et à 6 éléments, ordinateur éteint 4 heures Plage de températures : En fonctionnement de 0° C à 35° C (de 32° F à 95° F) À l'arrêt de -40° C à 65° C (de -40° F à 149° F) Pile bouton 3 V CR2032 lithium-ion Adaptateur secteur Type 65 W Tension en entrée de 100 VCA à 240 VCA Courant d'entrée (maximal) 1.50 a, 1,60 A et 1,70 A Fréquence en entrée de 50 Hz à 60 Hz Puissance en sortie 65 W 88Adaptateur secteur Courant de sortie 4,43 A (maximum à impulsion de 4 secondes) ; 3,34 A (continu) Tension de sortie nominale 19,50 VCC (+/-1 VCC) Dimensions : Hauteur 29 mm (1,14“) Largeur 46,50 mm (1,83”) Profondeur 107 mm (4,21“) Plage de températures : En fonctionnement de 0° C à 40° C (de 32° F à 104° F) À l'arrêt de -40° C à 70° C (de -40° F à 158° F) Caractéristiques physiques Hauteur (avec panneau WLED) de 16,05 mm à 21 mm (de 0,63” à 0,83”) Largeur 329,30 mm (12,96”) Profondeur 237,65 mm (9,35”) Poids (minimum) 1,64 kg (3,62 lb) Environnement Plage de températures : En fonctionnement de 0° C à 35° C (de 32° F à 95° F) Stockage de -40°C à 65° C (de -40° F à 149° F) Humidité relative (maximale) : En fonctionnement de 10 % à 90 % (sans condensation) Stockage de 5 % à 95 % (sans condensation) Altitude (maximale) : En fonctionnement de -15,20 m à 3 048 m (de -50 pieds à 10 000 pieds) À l'arrêt de -15,20 m à 10 668 m (de -50 pieds à 35 000 pieds) Vibration maximale : 89Environnement En fonctionnement 0,66 Grms (de 2 Hz à 600 Hz) Stockage 1,30 Grms (de 2 Hz à 600 Hz) Choc maximum : En fonctionnement 110 G Stockage 160 G Niveau de contaminants atmosphériques G1 ou inférieure selon la norme ISAS71.04-1985 90Contacter Dell 29 Contacter Dell REMARQUE: Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la facture d'achat, le borderau de colisage, la facture le catalogue des produits Dell. Dell propose diverses options d'assistance et de maintenance en ligne et téléphonique. Ces options varient en fonction du pays et du produit et certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell : 1. Visitez le site support.dell.com. 2. Sélectionnez la catégorie d'assistance. 3. Si vous ne résidez pas aux Etats-Unis, sélectionnez le code pays au bas de la page ou sélectionnez Tout pour afficher d'autres choix. 4. Sélectionnez le lien de service ou d'assistance approprié. 91 Dell Vostro 3750 Manuel du propriétaire Modèle réglementaire P13E Type réglementaire P13E001Remarques, précautions et avertissements REMARQUE: une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser l'ordinateur. PRÉCAUTION: une PRÉCAUTION vous avertit d'un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données si les consignes ne sont pas respectées. AVERTISSEMENT-test: un AVERTISSEMENT signale un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire de mort. Les informations que contient cette publication sont sujettes à modification sans préavis. ©2011 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell™, le logo DELL, Dell Precision™, Precision ON™, ExpressCharge™, Latitude™, Latitude ON™, OptiPlex™, Vostro™ et Wi-Fi Catcher™ sont des marques de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core™, Atom™, Centrino® et Celeron® sont des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. AMD® est une marque déposée et AMD Opteron™, AMD Phenom™, AMD Sempron™, AMD Athlon™, ATI Radeon™ et ATI FirePro™ sont des marques d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, MS-DOS®, Windows Vista®, le bouton Démarrer de Windows Vista et Office Outlook® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. Blu-ray Disc™ est une marque appartenant à la Blu-ray Disc Association (BDA) et sous licence pour une utilisation sur des disques et des lecteurs. La marque textuelle Bluetooth® est une marque déposée et appartient à Bluetooth® SIG, Inc. et toute utilisation d'une telle marque par Dell Inc. se fait dans le cadre d'une licence. Wi-Fi® est une marque déposée de Wireless Ethernet Compatibility Alliance, Inc. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans cette publication pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et noms ou à leurs produits Dell Inc. rejette tout intérêt exclusif dans les marques et noms ne lui appartenant pas. 2011 – 06 Rev. A00Table des matières Remarques, précautions et avertissements.............................................2 Chapitre 1: Intervention à l'intérieur de votre ordinateur.......................9 Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur..........................................................9 Outils recommandés.......................................................................................................11 Mise hors tension de l'ordinateur...................................................................................11 Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur.......................................................12 Chapitre 2: Pile.............................................................................................13 Retrait de la batterie........................................................................................................13 Installation de la batterie................................................................................................14 Chapitre 3: emplacement pour carte Secure Digital (SD)....................15 Retrait de la carte Secure Digital....................................................................................15 Installation de la carte Secure Digital.............................................................................16 Chapitre 4: ExpressCard.............................................................................17 Retrait de la carte ExpressCard......................................................................................17 Installation de la carte ExpressCard...............................................................................18 Chapitre 5: Clavier.......................................................................................19 Retrait du clavier.............................................................................................................19 Installation du clavier......................................................................................................25 Chapitre 6: Trappe de la mémoire............................................................27 Retrait de la trappe de la mémoire..................................................................................27 Installation de la trappe de la mémoire...........................................................................28 Chapitre 7: Mémoire...................................................................................29 Retrait du module de mémoire........................................................................................29Installation du module de mémoire.................................................................................30 Chapitre 8: Disque dur................................................................................31 Retrait du disque dur.......................................................................................................31 Installation du disque dur................................................................................................33 Chapitre 9: Unité optique............................................................................35 Retrait du lecteur optique................................................................................................35 Installation du lecteur optique........................................................................................37 Chapitre 10: Repose-mains........................................................................39 Retrait du repose-mains..................................................................................................39 Installation du repose-mains...........................................................................................44 Chapitre 11: Cache de charnière..............................................................47 Retrait du cache de charnière........................................................................................47 Installation du cache de charnière.................................................................................48 Chapitre 12: Carte de réseau local sans fil (WLAN)..............................49 Retrait de la carte WLAN................................................................................................49 Installation de la carte WLAN.........................................................................................51 Chapitre 13: Ensemble écran.....................................................................53 Retrait de l'ensemble écran............................................................................................53 Installation de l'ensemble écran.....................................................................................56 Chapitre 14: Cadre d'écran........................................................................57 Retrait du cadre d'écran.................................................................................................57 Installation du cadre d'écran..........................................................................................58 Chapitre 15: Panneau d'écran...................................................................61 Retrait du panneau d'écran.............................................................................................61 Installation du panneau d'écran.....................................................................................64Chapitre 16: Câble d'écran.........................................................................67 Retrait du câble de l'écran..............................................................................................67 Installation du câble de l'écran.......................................................................................68 Chapitre 17: Pattes et charnières d'écran..............................................69 Retrait des pattes et des charnières d'écran.................................................................69 Installation des pattes et des charnières d'écran..........................................................71 Chapitre 18: caméra....................................................................................73 Retrait du module de caméra..........................................................................................73 Installation du module de caméra...................................................................................75 Chapitre 19: Câble de la caméra...............................................................77 Retrait du câble de la caméra.........................................................................................77 Installation du câble de la caméra..................................................................................78 Chapitre 20: Ventilateur système..............................................................81 Retrait du ventilateur système........................................................................................81 Installation du ventilateur système.................................................................................82 Chapitre 21: Câble ExpressCard................................................................85 Retrait du câble ExpressCard..........................................................................................85 Installation du câble ExpressCard..................................................................................86 Chapitre 22: Carte ExpressCard................................................................87 Retrait de la carte ExpressCard......................................................................................87 Installation de la carte ExpressCard...............................................................................88 Chapitre 23: Carte DEL................................................................................89 Retrait de la carte DEL.....................................................................................................89 Installation de la carte DEL.............................................................................................90 Chapitre 24: Carte système........................................................................91 Retrait de la carte système.............................................................................................91Installation de la carte système......................................................................................94 Chapitre 25: Dissipateur de chaleur.........................................................97 Retrait du dissipateur thermique.....................................................................................97 Installation du dissipateur thermique..............................................................................98 Chapitre 26: Dissipateur thermique PCH...............................................101 Retrait du dissipateur thermique PCH...........................................................................101 Installation du dissipateur thermique PCH....................................................................102 Chapitre 27: Processeur...........................................................................105 Retrait du processeur....................................................................................................105 Installation du processeur............................................................................................106 Chapitre 28: Pile bouton...........................................................................109 Retrait de la pile bouton................................................................................................109 Installation de la pile bouton.........................................................................................110 Chapitre 29: Port DC-In.............................................................................113 Retrait du port DC-In.....................................................................................................113 Installation du port DC-In..............................................................................................114 Chapitre 30: Carte d'entrée/sortie..........................................................117 Retrait du panneau d'entrées/sorties...........................................................................117 Installation du panneau d'entrées/sorties....................................................................118 Chapitre 31: Caisson de basses..............................................................121 Retrait du caisson de basses........................................................................................121 Installation du caisson de basses.................................................................................122 Chapitre 32: Haut-parleur.........................................................................123 Retrait des haut-parleurs..............................................................................................123 Installation des haut-parleurs.......................................................................................125Chapitre 33: Configuration du système..................................................127 Présentation de l'utilitaire de configuration du système..............................................127 Accéder au programme de configuration du système.................................................127 Écrans de configuration du système.............................................................................128 Options de configuration du système............................................................................129 Chapitre 34: Diagnostics..........................................................................133 Voyants d'état de l'appareil..........................................................................................133 Voyants d'état de la batterie.........................................................................................133 Codes sonores de diagnostics......................................................................................133 Chapitre 35: Caractéristiques..................................................................135 Chapitre 36: Contacter Dell......................................................................145 Contacter Dell................................................................................................................14581 Intervention à l'intérieur de votre ordinateur Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur Suivez les recommandations de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur et vos données personnelles de toute détérioration. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que les conditions suivantes sont réunies : • Vous avez exécuté les étapes de la section Intervention sur votre ordinateur. • Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. • Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans l'ordre inverse. AVERTISSEMENT-test: Avant d'intervenir dans l'ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec l'ordinateur. D'autres informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles sur la page d'accueil Regulatory Compliance (Conformité réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION: Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte, par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur. 9PRÉCAUTION: Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants, processeur par exemple, par les bords et non par les broches. PRÉCAUTION: Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur le connecteur ou sa languette, mais pas sur le câble lui-même. Certains câbles sont dotés de connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble de ce type, appuyez d'abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs, maintenez-les alignés uniformément pour éviter de tordre les broches. Enfin, avant de connecter un câble, vérifiez que les deux connecteurs sont correctement orientés et alignés. REMARQUE: La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l'ordinateur et des composants illustrés dans ce document. Avant de commencer à travailler sur l'ordinateur, procédez comme suit pour éviter de l'endommager. 1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur. 2. Mettez l'ordinateur hors tension (voir la section Mise hors tension de l'ordinateur). 3. Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil telle qu'un périphérique d'accueil ou une extension de batterie en option, déconnectez-le. PRÉCAUTION: Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur, puis du périphérique réseau. 4. Déconnectez tous les câbles externes du système. 5. Eteignez l'ordinateur, déconnectez tous les périphériques qui y sont reliés, puis débranchez-les de leur source d'alimentation. 6. Fermez l'écran et retournez l'ordinateur sur une surface plane. REMARQUE: Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant de dépanner l'ordinateur. 7. Retirez la batterie principale. 8. Remettez l'ordinateur à l'endroit. 9. Ouvrez l'écran. 10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour raccorder la carte système à la terre. PRÉCAUTION: Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir l'écran. 10PRÉCAUTION: Avant de toucher un élément dans l'ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte, telle que le métal à l'arrière de l'ordinateur. Pendant l'intervention, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour éliminer l'électriticé statique qui pourrait endommager les composants. 11. Retirez les ExpressCard ou cartes à puce installées des logements appropriés. Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants : • un petit tournevis à tête plate • un tournevis cruciforme n°0 • un tournevis cruciforme n°1 • une petite pointe en plastique • le CD du programme de mise à jour flash du BIOS Mise hors tension de l'ordinateur PRÉCAUTION: Pour éviter de perdre des données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution avant d'arrêter l'ordinateur. 1. Arrêt du système d'exploitation : • Dans Windows Vista : Cliquez sur Démarrer , puis sur la flèche dans l'angle inférieur droit du menu Démarrer comme indiqué ci-dessous puis cliquez sur Arrêter. • Dans Windows XP : Cliquez sur Démarrer → Arrêter l'ordinateur → Eteindre . L'ordinateur s'éteint à la fin de la procédure d'arrêt du système d'exploitation. 2. Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques connectés sont hors tension. Si l'ordinateur et les périphériques qui y sont raccordés n'ont pas été mis hors tension automatiquement lors de l'arrêt du système d'exploitation, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant environ 4 secondes pour les mettre hors tension. 11Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur Une fois les procédures de réinstallation terminées, n'oubliez pas de brancher les périphériques externes, cartes, câbles, etc. avant de mettre l'ordinateur sous tension. PRÉCAUTION: Pour éviter d'endommager l'ordinateur, utilisez uniquement la batterie conçue pour cet ordinateur Dell spécifique. N'employez pas de batteries conçues pour d'autres ordinateurs Dell. 1. Branchez les périphériques externes, par exemple réplicateur de port, extension de batterie ou périphérique d'accueil, et remettez en place les cartes comme l'ExpressCard, le cas échéant. 2. Branchez les câbles téléphoniques ou de réseau sur l'ordinateur. PRÉCAUTION: Pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord le périphérique du réseau et sur l'ordinateur. 3. Réinstallez la batterie. 4. Branchez l'ordinateur et tous ses périphériques sur leur prise secteur. 5. Mettez l'ordinateur sous tension. 122 Pile Retrait de la batterie 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Faites glisser les loquets pour déverrouiller la batterie. 3. Faites glisser la batterie hors du châssis et retirez-la de l'ordinateur. 13Installation de la batterie 1. Faites glisser la batterie dans son emplacement jusqu’à ce que vous l'entendiez s'enclencher. 2. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 143 emplacement pour carte Secure Digital (SD) Retrait de la carte Secure Digital 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Appuyez sur la carte SD pour l'extraire de l'ordinateur. 4. Retirez la carte SD de l'ordinateur. 15Installation de la carte Secure Digital 1. Placez la carte SD dans son emplacement jusqu’à ce que vous l'entendiez s'enclencher. 2. Installez la batterie. 3. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 164 ExpressCard Retrait de la carte ExpressCard 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Appuyez sur la carte ExpressCard factice pour qu'elle s'éjecte. 4. Sortez la carte factice du système. 17Installation de la carte ExpressCard 1. Faites glisser la carte ExpressCard dans son emplacement jusqu’à ce que vous l'entendiez s'enclencher. 2. Installez la batterie. 3. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 185 Clavier Retrait du clavier 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Appuyez sur le clavier. Dégagez le délicatement en direction de l'écran à l'aide d'un tournevis plat pour faire apparaître la première retenue du clavier. 194. Dégagez délicatement la deuxième retenue. 5. Dégagez délicatement la troisième retenue. 206. Dégagez délicatement la quatrième retenue. 217. Tirez le clavier vers le haut hors d repose-mains. 228. Libérez le loquet sur le connecteur de la carte système, puis débranchez le câble de rétro-éclairage du clavier. 239. Libérez le loquet sur le connecteur de la carte système, puis débranchez le câble du clavier. 24Installation du clavier 1. Branchez le câble de données du clavier sur l'arrière du clavier. 2. Si votre ordinateur est livré avec un clavier rétro-éclairé, connectez le câble du clavier à rétro-éclairage. 3. Remettez en place la bande adhésive pour fixer le câble de données du clavier à l'arrière du clavier. 4. Installez le clavier. 5. Installez la batterie. 6. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 25266 Trappe de la mémoire Retrait de la trappe de la mémoire 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Desserrez les vis qui fixent la trappe de la mémoire. 4. Dégagez délicatement la trappe de la mémoire à côté du trou de vis, soulevez-la et retirez-la. 27Installation de la trappe de la mémoire 1. Installez la trappe de la mémoire à l'arrière de l'ordinateur. 2. Installez les vis fixant la trappe de la mémoire. 3. Installez la batterie. 4. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 287 Mémoire Retrait du module de mémoire 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la trappe de la mémoire. 4. Dégagez délicatement du module de mémoire les clips de fixation jusqu’à ce que le module s'éjecte. 5. Retirez le module de mémoire de son connecteur situé sur la carte système. 29Installation du module de mémoire 1. Insérez le module de mémoire dans son emplacement. 2. Appuyez sur le module de mémoire jusqu’à ce que les clips de retenue fixent le module dans son emplacement. 3. Installez la trappe de la mémoire. 4. Installez la batterie. 5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 308 Disque dur Retrait du disque dur 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la trappe de la mémoire. 4. Retirez les vis qui fixent le support du disque dur. 5. Faites glisser le module du disque dur dans la direction indiquée dans l'image cidessous. 316. Retirez de la carte système le module du disque dur. 7. Retirez les vis qui fixent le support du disque dur. 328. Faites glisser le disque dur hors de son support de fixation. Installation du disque dur 1. Serrez les vis qui fixent l'ensemble du support du disque dur. 2. Installez la trappe de la mémoire. 3. Installez la batterie. 4. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 33349 Unité optique Retrait du lecteur optique 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la trappe de la mémoire. 4. Retirez la vis qui fixe le support du lecteur optique. 5. Tirez le module du lecteur optique hors de l'ordinateur. 356. Retirez les vis qui fixent le support du lecteur optique. 7. Retirez du module le support du lecteur optique. 368. Faites glisser le support du lecteur optique hors du module. Installation du lecteur optique 1. Serrez les vis pour fixer le support à l'arrière du lecteur optique. 2. Faites glisser le lecteur optique dans le logement situé sur le côté droit du châssis. 3. Serrez la vis qui fixe le lecteur optique à l'ordinateur. 4. Installez la trappe de la mémoire. 5. Installez la batterie. 6. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 373810 Repose-mains Retrait du repose-mains 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le clavier. 4. Retirez la trappe de la mémoire. 5. Retirez le lecteur optique. 6. Retirez les caoutchoucs du fond. 397. Retirez les vis qui fixent la base. 8. Retournez l'ordinateur et retirez les vis qui fixent le repose-mains. 409. Libérez le loquet sur le connecteur de la carte système et débranchez le câble du bouton d'alimentation. 10. Libérez le loquet sur le connecteur de la carte système et débranchez le câble du pavé tactile. 4111. Libérez le loquet sur le connecteur de la carte système et débranchez le câble du lecteur d'empreintes digitales. 12. Libérez le loquet sur le connecteur de la carte système et débranchez le câble des touches rapides. 4213. Soulevez délicatement le côté droit du repose-mains pour le dégager. 14. Soulevez délicatement le côté gauche du repose-mains pour le dégager. 4315. Soulevez délicatement les deux côtés du repose-mains et retirez ce dernier. Installation du repose-mains 1. Branchez tous les câbles sur le repose-mains. 2. Serrez les vis imperdables qui fixent le repose-mains. 3. Serrez les vis situées au bas du système, qui fixent le repose-mains. 4. Installez le lecteur optique. 5. Installez la trappe de la mémoire. 6. Installez le clavier. 7. Installez la batterie. 448. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 454611 Cache de charnière Retrait du cache de charnière 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le clavier. 4. Retirez le lecteur optique. 5. Retirez la trappe de la mémoire. 6. Retirez le repose-mains. 7. Retirez les vis qui fixent le cache de charnière au logement de la batterie. 8. Appuyez de manière prolongée sur les trois crochets pour le désengager. 479. Retournez l'ordinateur et retirez le cache de charnière. Installation du cache de charnière 1. Serrez les vis qui fixent les charnières d'écran. 2. Installez le repose-mains. 3. Installez la trappe de la mémoire. 4. Installez le lecteur optique. 5. Installez le clavier. 6. Installez la batterie. 7. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 4812 Carte de réseau local sans fil (WLAN) Retrait de la carte WLAN 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le clavier. 4. Retirez la trappe de la mémoire. 5. Retirez le lecteur optique. 6. Retirez le repose-mains. 7. Débranchez le câble d'antenne de la carte WLAN. 8. Débranchez le câble d'antenne de la carte WLAN. 499. Retirez la vis qui fixe la carte WLAN. 10. Tirez sur la carte WLAN en la tenant droite pour la sortir de son emplacement et retirez-la. 50Installation de la carte WLAN 1. Faites glisser la carte WLAN dans son logement. 2. Serrez la vis qui fixe la carte WLAN. 3. Connectez les câbles d'antenne en fonction des codes de couleur sur la carte WLAN. 4. Installez le repose-mains. 5. Installez le lecteur optique. 6. Installez la trappe de la mémoire. 7. Installez le clavier. 8. Installez la batterie. 9. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 515213 Ensemble écran Retrait de l'ensemble écran 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le clavier. 4. Retirez la trappe de la mémoire. 5. Retirez le lecteur optique. 6. Retirez le repose-mains. 7. Retirez le cache de charnière. 8. Retirez la carte WLAN. 9. Retirez les vis qui fixent la charnière d'écran. 10. Libérez le loquet situé sur la carte système, puis débranchez le câble d'écran. 5311. Débranchez le câble de la caméra de la carte système. 12. Retirez les vis qui fixent la charnière de gauche. 5413. Retirez les vis qui fixent la charnière de droite. 14. Soulevez l'ensemble écran et retirez-le de l'ordinateur. 55Installation de l'ensemble écran 1. Fixez l'ensemble écran à l'ordinateur. 2. Serrez les vis sur l'ensemble écran pour fixer ce dernier. 3. Serrez les vis à l'arrière du système pour fixer l'ensemble écran. 4. Installez la carte WLAN. 5. Installez le cache de charnière. 6. Installez le repose-mains. 7. Installez le lecteur optique. 8. Installez la trappe de la mémoire. 9. Installez le clavier. 10. Installez la batterie. 11. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 5614 Cadre d'écran Retrait du cadre d'écran 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le clavier. 4. Retirez la trappe de la mémoire. 5. Retirez le lecteur optique. 6. Retirez le repose-mains. 7. Retirez le cache de charnière. 8. Retirez la carte WLAN. 9. Retirez l'ensemble écran. 10. Dégagez délicatement le côté supérieur du cadre. 11. Dégagez délicatement les côtés du cadre. 5712. Retirez le cadre d'écran de la charnière. Installation du cadre d'écran 1. Fixez le cadre d'écran à la charnière. 2. Installez l'ensemble écran. 3. Installez la carte WLAN. 4. Installez le cache de charnière. 5. Installez le repose-mains. 6. Installez le lecteur optique. 7. Installez la trappe de la mémoire. 588. Installez le clavier. 9. Installez la batterie. 10. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 596015 Panneau d'écran Retrait du panneau d'écran 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le clavier. 4. Retirez la trappe de la mémoire. 5. Retirez le lecteur optique. 6. Retirez le repose-mains. 7. Retirez le cache de charnière. 8. Retirez la carte WLAN. 9. Retirez l'ensemble écran. 10. Retirez le cadre de l'écran. 11. Retirez la vis qui fixe la patte d'écran de gauche. 12. Retirez les vis qui fixent la patte d'écran de gauche. 6113. Retirez la vis qui fixe la patte d'écran de droite. 14. Retirez les vis qui fixent la patte d'écran de droite. 6215. Désacheminez le câble d'écran (voir l'image). 16. Désacheminez le câble d'antenne WLAN (voir l'image). 6317. Soulevez le module du panneau d'écran pour le dégager du capot arrière. Installation du panneau d'écran 1. Faites passer le câble d'antenne WLAN par le trou. 2. Alignez le support de l'écran avec le panneau d'écran et serrez les vis qui fixent le support. 3. Installez le cadre d'écran. 4. Installez l'ensemble écran. 5. Installez la carte WLAN. 6. Installez le cache de charnière. 647. Installez le repose-mains. 8. Installez le lecteur optique. 9. Installez la trappe de la mémoire. 10. Installez le clavier. 11. Installez la batterie. 12. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 656616 Câble d'écran Retrait du câble de l'écran 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le clavier. 4. Retirez la trappe de la mémoire. 5. Retirez le lecteur optique. 6. Retirez le repose-mains. 7. Retirez le cache de charnière. 8. Retirez la carte WLAN. 9. Retirez l'ensemble écran. 10. Retirez le cadre de l'écran. 11. Retirez le panneau d'écran. 12. Détachez délicatement la bande adhésive du câble d'écran. 13. Déconnectez le câble d'écran du panneau d'écran. 67Installation du câble de l'écran 1. Connectez le câble d'écran au panneau d'écran. 2. Fixez la bande adhésive au câble d'écran. 3. Installez le panneau d'écran. 4. Installez le cadre d'écran. 5. Installez l'ensemble écran. 6. Installez la carte WLAN. 7. Installez le cache de charnière. 8. Installez le repose-mains. 9. Installez le lecteur optique. 10. Installez la trappe de la mémoire. 11. Installez le clavier. 12. Installez la batterie. 13. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 6817 Pattes et charnières d'écran Retrait des pattes et des charnières d'écran 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le clavier. 4. Retirez la trappe de la mémoire. 5. Retirez le lecteur optique. 6. Retirez le repose-mains. 7. Retirez le cache de charnière. 8. Retirez la carte WLAN. 9. Retirez l'ensemble écran. 10. Retirez le cadre de l'écran. 11. Retirez le panneau d'écran. 12. Retirez les vis qui fixent la patte d'écran de gauche. 13. Retirez la patte d'écran de gauche. 6914. Retirez les vis qui fixent la patte d'écran de droite. 15. Retirez la patte d'écran de droite. 70Installation des pattes et des charnières d'écran 1. Remettez en place les vis qui fixent les pattes gauche et droite. 2. Installez le panneau d'écran. 3. Installez le cadre d'écran. 4. Installez l'ensemble écran. 5. Installez la carte WLAN. 6. Installez le cache de charnière. 7. Installez le repose-mains. 8. Installez le lecteur optique. 9. Installez la trappe de la mémoire. 10. Installez le clavier. 11. Installez la batterie. 12. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 717218 caméra Retrait du module de caméra 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la carte multimédia factice. 4. Retirez la carte ExpressCard. 5. Retirez le clavier. 6. Retirez la trappe de la mémoire. 7. Retirez le lecteur optique. 8. Retirez le repose-mains. 9. Retirez le cache de charnière. 10. Retirez la carte WLAN. 11. Retirez l'ensemble écran. 12. Retirez le cadre de l'écran. 13. Retirez le panneau d'écran. 14. Soulevez le module de caméra pour le dégager du capot arrière de l'écran. 7315. Retirez la bande adhésive du module de caméra. 16. Débranchez le câble de la caméra et sortez le module de caméra. 74Installation du module de caméra 1. Connectez le câble de la caméra et le module de caméra. 2. Fixez la bande adhésive sur le module de caméra. 3. Installez le panneau d'écran. 4. Installez le cadre d'écran. 5. Installez l'ensemble écran. 6. Installez la carte WLAN. 7. Installez le cache de charnière. 8. Installez le repose-mains. 9. Installez le lecteur optique. 10. Installez la trappe de la mémoire. 11. Installez le clavier. 12. Installez la carte ExpressCard. 13. Installez la carte multimédia factice. 14. Installez la batterie. 15. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 757619 Câble de la caméra Retrait du câble de la caméra 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la carte multimédia factice. 4. Retirez la carte ExpressCard. 5. Retirez le clavier. 6. Retirez la trappe de la mémoire. 7. Retirez le lecteur optique. 8. Retirez le repose-mains. 9. Retirez le cache de charnière. 10. Retirez la carte WLAN. 11. Retirez l'ensemble écran. 12. Retirez le cadre de l'écran. 13. Retirez le panneau d'écran. 14. Retirez le module de caméra. 15. Retirez la bande adhésive qui fixe le câble de la caméra. 7716. Retirez le câble de la caméra du capot arrière de l'écran. Installation du câble de la caméra 1. Installez le câble de la caméra. 2. Attachez la bande adhésive qui fixe le câble de la caméra. 3. Installez le module de caméra. 4. Installez le panneau d'écran. 5. Installez le cadre d'écran. 6. Installez l'ensemble écran. 7. Installez la carte WLAN. 788. Installez le cache de charnière. 9. Installez le repose-mains. 10. Installez le lecteur optique. 11. Installez la trappe de la mémoire. 12. Installez le clavier. 13. Installez la carte ExpressCard. 14. Installez la carte multimédia factice. 15. Installez la batterie. 16. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 798020 Ventilateur système Retrait du ventilateur système 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le clavier. 4. Retirez la trappe de la mémoire. 5. Retirez le lecteur optique. 6. Retirez le repose-mains. 7. Déconnectez le câble du ventilateur de la carte système. 8. Retirez les vis qui fixent le module du ventilateur système. 819. Retirez le ventilateur système du module de fond. Installation du ventilateur système 1. Serrez les vis qui fixent le module du ventilateur système à la base de l'ordinateur. 2. Branchez le câble du ventilateur système sur la carte système. 3. Installez le repose-mains. 4. Installez le lecteur optique. 5. Installez la trappe de la mémoire. 6. Installez le clavier. 7. Installez la batterie. 828. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 838421 Câble ExpressCard Retrait du câble ExpressCard 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le clavier. 4. Retirez la trappe de la mémoire. 5. Retirez le lecteur optique. 6. Retirez le repose-mains. 7. Libérez le loquet situé sur le connecteur de la carte système, puis débranchez le câble de la carte ExpressCard. 8. Libérez le loquet situé sur le connecteur de la carte ExpressCard, puis débranchez le câble de la carte ExpressCard. 85Installation du câble ExpressCard 1. Serrez le loquet situé sur le connecteur de la carte ExpressCard, puis connectez le câble ExpressCard. 2. Serrez le loquet situé sur le connecteur de la carte ExpressCard, puis connectez le câble de la carte ExpressCard. 3. Installez le repose-mains. 4. Installez le lecteur optique. 5. Installez la trappe de la mémoire. 6. Installez le clavier. 7. Installez la batterie. 8. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 8622 Carte ExpressCard Retrait de la carte ExpressCard 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le clavier. 4. Retirez la trappe de la mémoire. 5. Retirez le lecteur optique. 6. Retirez le repose-mains. 7. Retirez le câble ExpressCard. 8. Retirez les vis qui fixent la carte ExpressCard. 9. Retirez la carte ExpressCard. 87Installation de la carte ExpressCard 1. Installez les vis qui fixent la carte ExpressCard à l'ordinateur. 2. Installez le câble ExpressCard. 3. Installez le repose-mains. 4. Installez le lecteur optique. 5. Installez la trappe de la mémoire. 6. Installez le clavier. 7. Installez la batterie. 8. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 8823 Carte DEL Retrait de la carte DEL 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le clavier. 4. Retirez la trappe de la mémoire. 5. Retirez le lecteur optique. 6. Retirez le repose-mains. 7. Libérez le loquet sur le connecteur de la carte système et débranchez le câble de la carte DEL. 8. Retirez du châssis la carte DEL. 89Installation de la carte DEL 1. Alignez la carte DEL sur le châssis. 2. Branchez le câble de la carte DEL sur le connecteur situé sur la carte système. 3. Installez le repose-mains. 4. Installez le lecteur optique. 5. Installez la trappe de la mémoire. 6. Installez le clavier. 7. Installez la batterie. 8. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 9024 Carte système Retrait de la carte système 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la fausse carte multimédia. 4. Retirez la carte ExpressCard. 5. Retirez le clavier. 6. Retirez la trappe de la mémoire. 7. Retirez le lecteur optique. 8. Retirez le repose-mains. 9. Retirez le cache de charnière. 10. Retirez la carte WLAN. 11. Retirez l'ensemble écran. 12. Retirez le ventilateur système. 13. Retirez le câble ExpressCard. 14. Débranchez le câble DC-in de la carte système. 9115. Débranchez le câble des haut-parleurs de la carte système. 16. Débranchez de la carte système le câble du caisson de basses. 9217. Retirez les vis qui maintiennent la carte système en place. 18. Débranchez le connecteur de la carte système du panneau des entrées/sorties. 9319. Soulevez la carte système et retirez-la du châssis. Installation de la carte système 1. Branchez tous les câbles sur la carte système. 2. Installez les vis fixant la carte système à la base de l'ordinateur. 3. Remettez en place le câble des haut-parleurs et ceux du caisson de basses. 4. Installez le câble de la carte ExpressCard. 5. Installez le ventilateur système. 6. Installez l'ensemble écran. 7. Installez la carte WLAN. 948. Installez le cache de charnière. 9. Installez le repose-mains. 10. Installez le lecteur optique. 11. Installez la trappe de la mémoire. 12. Installez le clavier. 13. Installez la carte ExpressCard. 14. Installez la carte multimédia factice. 15. Installez la batterie. 16. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 959625 Dissipateur de chaleur Retrait du dissipateur thermique 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la fausse carte multimédia. 4. Retirez la carte ExpressCard. 5. Retirez le clavier. 6. Retirez la trappe de la mémoire. 7. Retirez le lecteur optique. 8. Retirez le repose-mains. 9. Retirez le cache de charnière. 10. Retirez la carte WLAN. 11. Retirez l'ensemble écran. 12. Retirez le ventilateur système. 13. Retirez le câble de la carte ExpressCard. 14. Retirez la carte système. 15. Retirez les vis dans l'ordre indiqué dans l'image. 9716. Soulevez le dissipateur thermique et retirez-le de la carte système. Installation du dissipateur thermique 1. Installez les vis fixant le dissipateur thermique à la carte système. 2. Installez la carte système. 3. Installez le câble de la carte ExpressCard. 4. Installez le ventilateur système. 5. Installez l'ensemble écran. 6. Installez la carte WLAN. 7. Installez le cache de charnière. 988. Installez le repose-mains. 9. Installez le lecteur optique. 10. Installez la trappe de la mémoire. 11. Installez le clavier. 12. Installez la carte ExpressCard. 13. Installez la carte multimédia factice. 14. Installez la batterie. 15. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 9910026 Dissipateur thermique PCH Retrait du dissipateur thermique PCH 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la carte multimédia factice. 4. Retirez la carte ExpressCard. 5. Retirez le clavier. 6. Retirez la trappe de la mémoire. 7. Retirez le lecteur optique. 8. Retirez le repose-mains. 9. Retirez le cache de charnière. 10. Retirez la carte WLAN. 11. Retirez l'ensemble écran. 12. Retirez le ventilateur système. 13. Retirez le câble ExpressCard. 14. Retirez la carte système. 15. Dévissez les vis qui fixent le dissipateur thermique. 10116. Soulevez le dissipateur thermique et retirez-le de la carte système. Installation du dissipateur thermique PCH 1. Serrez les vis qui fixent le dissipateur thermique PCH. 2. Installez le dissipateur thermique. 3. Installez la carte système. 4. Installez la carte DEL. 5. Installez le câble ExpressCard. 6. Installez le ventilateur système. 7. Installez l'ensemble écran. 1028. Installez la carte WLAN. 9. Installez le cache de charnière. 10. Installez le repose-mains. 11. Installez le lecteur optique. 12. Installez la trappe de la mémoire. 13. Installez le clavier. 14. Installez la carte ExpressCard. 15. Installez la carte multimédia factice. 16. Installez la batterie. 17. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 10310427 Processeur Retrait du processeur 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la fausse carte multimédia. 4. Retirez la carte ExpressCard. 5. Retirez le clavier. 6. Retirez la trappe de la mémoire. 7. Retirez le lecteur optique. 8. Retirez le repose-mains. 9. Retirez le cache de charnière. 10. Retirez la carte WLAN. 11. Retirez l'ensemble écran. 12. Retirez le ventilateur système. 13. Retirez le câble de la carte ExpressCard. 14. Retirez la carte système. 15. Retirez le dissipateur thermique. 16. Faites tourner la vis de la came du processeur dans le sens contraire des aiguilles d'une montre. 10517. Tirez sur le processeur en le tenant droit pour le retirer de sa prise et placez-le dans un emballage antistatique. Installation du processeur 1. Insérez le processeur dans son emplacement. Vérifiez que le processeur est correctement installé. 2. Faites tourner la vis de la came du processeur dans le sens des aiguilles d'une montre pour la visser. 3. Installez le dissipateur thermique. 4. Installez la carte système. 5. Installez le câble de la carte ExpressCard. 1066. Installez le ventilateur système. 7. Installez l'ensemble écran. 8. Installez la carte WLAN. 9. Installez le cache de charnière. 10. Installez le repose-mains. 11. Installez le lecteur optique. 12. Installez la trappe de la mémoire. 13. Installez le clavier. 14. Installez la carte ExpressCard. 15. Installez la carte multimédia factice. 16. Installez la batterie. 17. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 10710828 Pile bouton Retrait de la pile bouton 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la carte multimédia factice. 4. Retirez la carte ExpressCard. 5. Retirez le clavier. 6. Retirez la trappe de la mémoire. 7. Retirez le lecteur optique. 8. Retirez le repose-mains. 9. Retirez le cache de charnière. 10. Retirez la carte WLAN. 11. Retirez l'ensemble écran. 12. Retirez le ventilateur système. 13. Retirez le câble ExpressCard. 14. Retirez la carte système. 15. Avec un outil adapté, libérez la pile bouton. 10916. Retirez la pile bouton de son logement. Installation de la pile bouton 1. Insérez la pile bouton dans son emplacement. 2. Installez la carte système. 3. Installez le câble de la carte ExpressCard. 4. Installez le ventilateur système. 5. Installez l'ensemble écran. 6. Installez la carte WLAN. 7. Installez le cache de charnière. 1108. Installez le repose-mains. 9. Installez le lecteur optique. 10. Installez la trappe de la mémoire. 11. Installez le clavier. 12. Installez la carte ExpressCard. 13. Installez la carte multimédia factice. 14. Installez la batterie. 15. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 11111229 Port DC-In Retrait du port DC-In 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le clavier. 4. Retirez la trappe de la mémoire. 5. Retirez le lecteur optique. 6. Retirez le repose-mains. 7. Retirez le cache de charnière. 8. Retirez la carte WLAN. 9. Retirez l'ensemble écran. 10. Désacheminez le câble DC-in. 11. Retirez la vis qui fixe le port DC-in. 11312. Retirez le port DC-in de la base de l'ordinateur. Installation du port DC-In 1. Serrez la vis qui fixe le port DC-in. 2. Installez l'ensemble écran. 3. Installez la carte WLAN. 4. Installez le cache de charnière. 5. Installez le repose-mains. 6. Installez le lecteur optique. 7. Installez la trappe de la mémoire. 1148. Installez le clavier. 9. Installez la batterie. 10. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 11511630 Carte d'entrée/sortie Retrait du panneau d'entrées/sorties 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la carte multimédia factice. 4. Retirez la carte ExpressCard. 5. Retirez le clavier. 6. Retirez la trappe de la mémoire. 7. Retirez le lecteur optique. 8. Retirez le repose-mains. 9. Retirez le cache de charnière. 10. Retirez la carte WLAN. 11. Retirez l'ensemble écran. 12. Retirez le ventilateur système. 13. Retirez le câble ExpressCard. 14. Retirez la carte DEL. 15. Retirez la carte système. 16. Retirez les vis qui fixent le panneau d'entrées/sorties. 11717. Retirez le panneau d'entrées/sorties de la base de l'ordinateur. Installation du panneau d'entrées/sorties 1. Serrez la vis qui fixe le panneau d'entrées/sorties. 2. Installez la carte système. 3. Installez le câble ExpressCard. 4. Installez le ventilateur système. 5. Installez l'ensemble écran. 6. Installez la carte WLAN. 7. Installez le cache de charnière. 1188. Installez le repose-mains. 9. Installez le lecteur optique. 10. Installez la trappe de la mémoire. 11. Installez le clavier. 12. Installez la carte ExpressCard. 13. Installez la carte multimédia factice. 14. Installez la batterie. 15. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 11912031 Caisson de basses Retrait du caisson de basses 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la fausse carte multimédia. 4. Retirez la carte ExpressCard. 5. Retirez le clavier. 6. Retirez la trappe de la mémoire. 7. Retirez le lecteur optique. 8. Retirez le repose-mains. 9. Retirez le cache de charnière. 10. Retirez la carte WLAN. 11. Retirez l'ensemble écran. 12. Retirez le ventilateur système. 13. Retirez le câble de la carte ExpressCard. 14. Retirez la carte DEL. 15. Retirez la carte système. 16. Retirez le caisson de basses du fond. 121Installation du caisson de basses 1. Installez le caisson de basses. 2. Installez la carte système. 3. Installez la carte DEL. 4. Installez le câble de la carte ExpressCard. 5. Installez le ventilateur système. 6. Installez l'ensemble écran. 7. Installez la carte WLAN. 8. Installez le cache de charnière. 9. Installez le repose-mains. 10. Installez le lecteur optique. 11. Installez la trappe de la mémoire. 12. Installez le clavier. 13. Installez la carte ExpressCard. 14. Installez la carte multimédia factice. 15. Installez la batterie. 16. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 12232 Haut-parleur Retrait des haut-parleurs 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le clavier. 4. Retirez la trappe de la mémoire. 5. Retirez le lecteur optique. 6. Retirez le repose-mains. 7. Retirez les vis qui fixent le module des haut-parleurs. 8. Soulevez le haut-parleur de gauche pour le dégager du fond. 1239. Désacheminez le câble du haut-parleur. 10. Soulevez le haut-parleur de droite et retirez le module des haut-parleurs. 124Installation des haut-parleurs 1. Alignez les haut-parleurs de gauche et de droite sur la base de l'ordinateur. 2. Installez les vis qui fixent le module des haut-parleurs. 3. Installez le repose-mains. 4. Installez le lecteur optique. 5. Installez la trappe de la mémoire. 6. Installez le clavier. 7. Installez la batterie. 8. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 12512633 Configuration du système Présentation de l'utilitaire de configuration du système La configuration du système vous permet de : • modifier les informations de configuration du système après l'ajout, la modification ou le retrait d'un composant matériel • modifier ou ajouter une option sélectionnable par l'utilisateur, son mot de passe, par exemple • connaître la capacité de mémoire du système ou définir le type de disque dur installé Avant d'utiliser le programme de configuration du système, il est recommandé de noter les informations qui y sont affichées pour pouvoir s'en servir ultérieurement. PRÉCAUTION: Sauf si vous êtes un expert en informatique, ne modifiez pas les réglages de ce programme. Certaines modifications peuvent empêcher votre ordinateur de fonctionner correctement. Accéder au programme de configuration du système 1. Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2. Lorsque le logo DELL bleu apparaît à l'écran, attendez que l'invite F2 s'affiche à l'écran. 3. Dès qu'elle apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE: L'invite F2 indique que le clavier a été initialisé. Cette invite peut s'afficher de manière fugitive. Vous devez donc être attentif et vous tenir prêt à appuyer sur avant d'y être invité, votre frappe n'aura aucun effet. 4. Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et refaites une tentative. 127Écrans de configuration du système Menu — Apparaît en haut de la fenêtre System Setup. Ce champ permet d'accéder à un menu d'options du programme de configuration du système. Les touches et permettent de naviguer dans ces options. Lorsqu'une option du menu est en surbrillance, la liste des options répertorie les options qui définissent les matériels installés dans votre ordinateur. Liste des options — Apparaît à gauche de la fenêtre System Setup. Ce champ répertorie les caractéristiques qui définissent la configuration de votre ordinateur : matériels installés, préservation de l'énergie et fonctions de sécurité. Les touches et vous permettent de faire défiler la liste. Lorsqu'une option est en surbrillance, le champ Options affiche les réglages actuels et possibles pour cette option. Champ des options — Apparaît à droite de la liste des options et contient des informations sur chacune des options de la liste des options. Dans ce champ, vous pouvez visualiser des informations concernant votre ordinateur et modifier vos réglages actuels. La touche permet de modifier les réglages actuels. La touche <Échap> permet de revenir à la liste des options. REMARQUE: Les réglages qui apparaissent dans le champ des options ne sont pas tous modifiables. Aide — Apparaît dans la partie droite de la fenêtre System Setup et contient des informations d'aide sur l'option sélectionnée dans la liste des options. Fonctions des touches – apparaît sous le champ des options et répertorie les touches disponibles et leur fonction dans le champ de configuration actif. Les touches suivantes permettent de naviguer dans les écrans de la configuration du système : Touche Action Affiche des informations sur l'élément sélectionné dans la configuration du système. 128Touche Action <Échap> Sort de la vue courante ou passe à la page Exit (Quitter) dans la configuration du système. ou Sélectionne l'élément à afficher. ou Sélectionne le menu à afficher. – ou + Modifie la valeur existante d'un élément. Sélectionne le sous-menu ou exécute une commande. Charge la configuration par défaut. Enregistre la configuration actuelle et quitte la configuration du système. Options de configuration du système Main (Principal) System Information (Informations sur le système) Affiche le numéro de modèle de l'ordinateur. System Date (Date système) Réinitialise la date dans le calendrier interne de l'ordinateur. System Time (Heure système) Réinitialise l'heure dans l'horloge interne de l'ordinateur. Bios Version (Version du BIOS) Indique la révision du BIOS. Product name (Nom du produit) Affiche le nom du produit et le numéro de modèle. Service Tag (Numéro de service) Affiche le numéro de service de l'ordinateur. Asset Tag (Numéro d'inventaire) Affiche le numéro d'inventaire de l'ordinateur (si disponible). Processor Information (Informations processeur) CPU Type (Type de CPU) Affiche le type du processeur. CPU Speed (Fréquence du processeur) Affiche la fréquence du processeur. 129CPU ID (ID CPU) Affiche l'ID du processeur. L1 Cache Size (Taille cache niveau 1) Affiche la taille de la mémoire cache L1 du processeur. L2 Cache Size (Taille cache niveau 2) Affiche la taille de la mémoire cache L2 du processeur. L3 Cache Size (Taille cache niveau 3) Affiche la taille de la mémoire cache L3 du processeur. Memory Information (Informations mémoire) Extended Memory (Mémoire étendue) Affiche la mémoire installée dans l'ordinateur. System Memory (Mémoire système) Affiche la mémoire intégrée dans l'ordinateur. Memory Speed (Vitesse mémoire) Affiche la vitesse de la mémoire. Device Information (Informations périphériques) Fixed HDD (Disque dur fixe) Affiche le numéro de modèle et la capacité du disque dur. SATA ODD (Lecteur optique SATA) Affiche le numéro de modèle et la capacité du lecteur optique. eSATA Device (Périphérique eSATA) Affiche des informations sur le périphérique eSATA installé. AC Adapter Type (Type d'adaptateur secteur) Affiche le type d'adaptateur secteur. Advanced (Avancé) Intel SpeedStep Active ou désactive la fonction Intel SpeedStep. Par défaut : activé Virtualization Active ou désactive la fonction Intel Virtualization. Par défaut : activé Integrated NIC (NIC intégrée)Carte réseau intégrée Active ou désactive le bloc d'alimentation vers la carte réseau intégrée. Par défaut : activé USB Emulation (Émulation USB) Active ou désactive la fonction d'émulation USB. Par défaut : activé 130USB PowerShare (Partage d'alimentation USB) Permet à l'ordinateur de recharger des périphériques externes à l'aide de l'alimentation système par l'intermédiaire du port PowerShare USB même lorsque l'ordinateur est éteint. Par défaut : activé USB Wake Support (Prise en charge d'éveil USB) Permet à des périphériques USB de sortir l'ordinateur de l'état de veille. Cette fonctionnalité n'est activée que lorsque l'adaptateur secteur est branché. Par défaut : désactivé SATA Operation (Mode SATA) Modifie le mode du contrôleur SATA : ATA ou AHCI. Par défaut : AHCI Adapter Warnings (Avertissements de l'adaptateur) Active ou désactive les avertissements de l'adaptateur. Par défaut : activé Function Key Behavior (Comportement de la touche de fonction) Spécifie le comportement de la touche de fonction . Par défaut : touche de fonction en premier Charger Behavior (Comportement du chargeur) Spécifie si la batterie de l'ordinateur doit se charger lorsque ce dernier est branché sur le secteur. Par défaut : activé Miscellaneous Devices (Périphériques divers) Ces champs vous permettent d'activer ou de désactiver divers périphériques intégrés. Security (Sécurité) Set Service Tag (Définir le numéro de service) Ce champ affiche le numéro de service de votre système. Si ce numéro n'est pas déjà défini, ce champ permet d'entrer ce numéro. Set Supervisor Password (Définir le mot de passe de superviseur) Permet de modifier ou de supprimer le mot de passe d'administrateur. 131Set HDD Password (Définir le mot de passe du disque dur) Permet de définir un mot de passe pour l'accès au disque dur interne de l'ordinateur (HDD). Password Bypass (Contournement de mot de passe) Permet d'éviter d'entrer le mot de passe du système et celui du disque dur interne pendant un redémarrage ou une sortie de veille prolongée. Computrace Active ou désactive Computrace sur l'ordinateur. Boot (Amorçage) Boot Priority Order (Ordre de priorité de l'amorçage) Spécifie dans quel ordre l'ordinateur essaiera de s'amorcer au démarrage sur les différents périphériques. Hard Disk Drives (Disques durs) Spécifie sur quel disque dur l'ordinateur peut s'amorcer. USB Storage Device (Périphérique de stockage USB) Spécifie sur quel périphérique de stockage USB l'ordinateur peut s'amorcer. CD/DVD ROM Drives (Lecteurs de CD/DVD ROM) Spécifie sur quel CD/DVD l'ordinateur peut s'amorcer. eSATA Spécifie sur quel périphérique eSATA l'ordinateur peut s'amorcer. Network (Réseau) Spécifie sur quel périphérique réseau l'ordinateur peut s'amorcer. Exit (Quitter) Cette section permet d'enregistrer, annuler ou charger les paramètres par défaut avant de quitter la configuration du système. 13234 Diagnostics Voyants d'état de l'appareil S'allume lorsque vous allumez l'ordinateur et clignote lorsque l'ordinateur est en mode d'économie d'énergie. S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données. S'allume ou clignote pour indiquer l'état de charge de la batterie. S'allume lorsque le réseau sans fil est activé. Voyants d'état de la batterie Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant d'état de la batterie fonctionne de la manière suivante : • Clignote alternativement en orange et en blanc — Un adaptateur secteur incompatible ou non pris en charge par Dell est relié à votre ordinateur portable. • Alternativement orange clignotant et blanc fixe — Panne temporaire de la batterie lorsqu'un adaptateur secteur est présent. • Orange clignotant constant — Panne fatale de la batterie lorsqu'un adaptateur secteur est présent. • Voyant éteint — Batterie en mode recharge complète avec présence d'un adaptateur secteur. • Voyant blanc fixe — Batterie en mode recharge avec présence d'un adaptateur secteur. Codes sonores de diagnostics Le tableau suivant indique les codes sonores susceptibles d'être émis par l'ordinateur lorsque ce dernier ne parvient pas à effectuer un auto-test de démarrage. 133Bip Cause possible Dépannage 1 Somme de contrôle de la ROM BIOS en cours d'échec. Défaillance de la carte système ; le BIOS est endommagé ou il s'agit d'une erreur de la ROM. 2 Pas de RAM détectée Aucune mémoire n'est détectée 3 • Erreur du jeu de puces (erreur du jeu de puces northbridge et southbridge, erreur DMA/IMR/horloge) • Échec du test de l'horloge machine • Défaillance de la Gate A20 • Défaillance de la puce super E/S. • Échec du test du contrôleur clavier Défaillance de la carte système 4 Défaillance de lecture/ écriture en RAM Défaillance de la mémoire 5 Défaillance de l'alimentation de l'horloge temps réel Défaillance de la batterie CMOS 6 Échec du test du BIOS vidéo Défaillance de la carte vidéo 7 Défaillance du processeur Défaillance du processeur 8 Écran Défaillance de l'écran 13435 Caractéristiques REMARQUE: Les offres proposées peuvent varier selon les pays. Les caractéristiques suivantes se limitent à celles que la législation impose de fournir avec l'ordinateur. Pour plus d'informations sur la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer → Aide et support et sélectionnez l'option qui permet d'afficher les informations relatives à votre ordinateur. Informations système Jeu de puces : Vostro 3350/3450/3550/3750 Intel HM67 Vostro 3555 AMD A70M Processeur : Vostro 3350/3450/3550/3750 • Intel Core Série i3/i5 • Intel Core i7 (quadricœur uniquement pour Vostro 3750) Vostro 3555 • AMD double cœur • AMD quadricœur Mémoire Connecteur mémoire deux logements SODIMM Capacité de mémoire 1 Go, 2 Go et 4 Go Type de mémoire DDR3 SDRAM à 1333 MHz Mémoire minimale 2 Go Mémoire maximale 8 Go 135Mémoire REMARQUE: Seuls les systèmes d’exploitation 64 bits sont capables de détecter les capacités mémoire supérieures à 4 Go. Vidéo Type de vidéo • intégrée sur la carte système • carte vidéo séparée Contrôleur vidéo et mémoire UMA : Vostro 3350/3450/3550/3750 Intel Graphics Media Accelerator HD Vostro 3555 AMD Radeon série HD – jusqu’à 256 Mo/512 Mo de mémoire partagée Séparée : Vostro 3350 AMD Radeon HD6490 GDDR5 – 512 Mo Vostro 3450/3550 AMD Radeon HD6630 – 1 Go de VRAM Vostro 3750 NVIDIA GeForce GT 525M – 1 Go Communications Carte réseau LAN Ethernet 10/100/1000 Mbits/s Sans fil réseau local sans fil (WLAN) et réseau étendu sans fil (WWAN) Ports et connecteurs Audio un connecteur microphone et un connecteur écouteurs stéréo/ haut-parleurs externes Vidéo 136Ports et connecteurs Vostro 3350/3450/3550/3555/3750 un connecteur HDMI 19 broches et un connecteur VGA 15 broches Carte réseau un connecteur RJ-45 USB Vostro 3350 deux connecteurs compatibles USB 3.0 et un connecteur compatible eSATA/USB 2.0 Vostro 3450 deux connecteurs compatibles USB 3.0, un connecteur compatible USB 2.0 et un connecteur compatible eSATA/USB 2.0 Vostro 3550 deux connecteurs compatibles USB 3.0, un connecteur compatible USB 2.0 et un connecteur compatible eSATA/USB 2.0 Vostro 3555 trois connecteurs compatibles USB 3.0 et un connecteur compatible eSATA/USB 2.0 Vostro 3750 deux connecteurs compatibles USB 3.0, un connecteur compatible USB 2.0 et un connecteur compatible eSATA/USB 2.0 Lecteur de carte mémoire un lecteur de carte mémoire 8-en-1 lecteur d'empreintes digitales un Clavier Nombre de touches Vostro 3350/3450/3550/3555 États-Unis : 86 touches ; Royaume-Uni : 87 touches ; Brésil : 87 touches ; Japon : 90 touches Vostro 3750 États-Unis : 101 touches ; Royaume-Uni : 102 touches ; Brésil : 104 touches ; Japon : 105 touches Disposition QWERTY/AZERTY/Kanji Pavé tactile Zone active : Vostro 3350/3450/3550/3555 axe des X 80,00 mm axe des Y 40,70 mm 137Pavé tactile Vostro 3750 axe des X 95,00 mm axe des Y 52,00 mm Écran Vostro 3350 Type écran WLED (White Light Emitting Diode) Taille 13,3” haute définition (HD) Zone active (X/Y) 293,42 mm x 164,97 mm Dimensions : Hauteur 189,00 mm (7,44”) Largeur 314,00 mm (12,36”) Diagonale 337,82 mm (13,30”) Résolution maximum 1366 x 768 pixels en 263K couleurs Luminosité maximale 200 nits Angle d'utilisation de 0° (fermé) à 135° Fréquence d’affichage 60 Hz Angles minimum de visualisation : Horizontal +/- 40° Vertical +10°/-30° Pas de pixel 0,2148 mm Vostro 3450 Type écran WLED Taille 14” HD Zone active (X/Y) 309,40 mm x 173,95 mm Dimensions : Hauteur 192,50 mm (7,58”) Largeur 324,00 mm (12,76”) 138Écran Diagonale 355,60 mm (14”) Résolution maximum 1366 x 768 pixels en 263K couleurs Luminosité maximale 200 nits Angle d'utilisation de 0° (fermé) à 135° Fréquence d’affichage 60 Hz Angles minimum de visualisation : Horizontal +/- 40° Vertical +10°/-30° Pas de pixel 0,2265 mm Vostro 3550/3555 Type écran WLED Taille 15,6” HD Zone active (X/Y) 344,23 mm x 193,54 mm Dimensions : Hauteur 210,00 mm (8,26”) Largeur 360,00 mm (14,17”) Diagonale 396,24 mm (15,60”) Résolution maximum 1366 x 768 pixels en 262K couleurs Luminosité maximale 220 nits Angle d'utilisation de 0° (fermé) à 135° Fréquence d’affichage 60 Hz Angles minimum de visualisation : Horizontal +/- 60° Vertical +/- 50° Pas de pixel 0,252 mm Vostro 3750 Type écran WLED 139Écran Taille 17,3” HD Zone active (X/Y) 382,08 mm x 214,92 mm Dimensions : Hauteur 398,60 mm Largeur 233,30 mm Diagonale 439,42 mm Résolution maximum 1600 x 900 pixels en 262K couleurs Luminosité maximale 200 nits Angle d'utilisation de 0° (fermé) à 135° Fréquence d’affichage 60 Hz Angles minimum de visualisation : Horizontal +/- 40° Vertical +10°/- 30° Pas de pixel 0,238 mm Batterie Vostro 3350 Type • « Smart » au lithium ion 4 éléments (2,8 Ah) • « Smart » au lithium ion 8 éléments (2,8 Ah) Dimensions : Profondeur 4 éléments – 43,45 mm (1,71”) 8 éléments – 43,45 mm (1,71”) Hauteur 4 éléments – 19,10 mm (0,75”) 8 éléments – 42,36 mm (1,67”) Largeur 4 éléments – 199,10 mm (7,84”) 8 éléments – 270,00 mm (10,63”) Poids 140Batterie 4 éléments – 230,00 g (0,51 lb) 8 éléments — 446,00 g (0,98 lb) Tension 14,8 VCC Vostro 3450/3550/3555 Type • « Smart » au lithium ion 6 éléments (2.2 Ah) • « Smart » au lithium ion 9 éléments (2,8 Ah) Dimensions : Profondeur 6/9 éléments – 57,80 mm (2,27”) Hauteur 6 éléments – 20,80 mm (0,81”) 9 éléments – 40,15 mm (1,58”) Largeur 6/9 éléments – 255,60 mm (10,06”) Poids 6 éléments – 340 g (0,75 lb) 9 éléments – 504,50 g (1,11 lb) Tension 11,1 VCC Vostro 3750 Type • « Smart » au lithium ion 6 éléments (2,6 Ah) • « Smart » au lithium ion 9 éléments (2,8 Ah) Dimensions : Profondeur 6 éléments – 57,80 mm (2,27”) 9 éléments – 57,80 mm (2,27”) Hauteur 6 éléments – 20,80 mm (0,82”) 141Batterie 9 éléments – 40,15 mm (1,58”) Largeur 6/9 éléments – 255,60 mm (10,06”) Poids 6 éléments – 340 g (0,75 lb) 9 éléments – 504,50 g (1,11 lb) Tension 11,1 VCC Plage de températures : En fonctionnement de 0° C à 35° C (de 32° F à 95° F) À l'arrêt de –40° C à 65° C (de –40° F à 149° F) Pile bouton 3 V CR2032 lithium ion Adaptateur secteur Tension d'entrée de 100 VCA à 240 VCA Courant d'entrée (maximal) 1,5 A/1,6 A/1,7 A/2,3 A/2,5 A Fréquence d'entrée de 50 Hz à 60 Hz Puissance 65 W, 90 W ou 130 W REMARQUE: L'adaptateur secteur 130 W n'est disponible que pour le Vostro 3750. Courant de sortie : 65 W • 4,34 A (maximum 4 impulsions/seconde) • 3,34 A (continu) 90 W • 5,62 A (maximal avec une impulsion de 4 secondes) • 4,62 A (en continu) 130 W 6,70 A (continu) Tension de sortie nominale 19,5 +/– 1,0 VCC 142Adaptateur secteur Dimensions : 65 W: Hauteur 28,30 mm (1,11”) Largeur 137,20 mm (5,40”) Profondeur 57,80 mm (2,27”) 90 W : Hauteur 22,60 mm (0,88”) Largeur 147,00 mm (5,78”) Profondeur 70,00 mm (2,75”) 130 W : Hauteur 25,40 mm (1”) Largeur 154,70 mm (6,09”) Profondeur 76,20 mm (3”) Plage de températures : En fonctionnement de 0° C à 35° C (de 32° F à 95° F) À l'arrêt de -40°C à 65° C (de -40° F à 149° F) Caractéristiques physiques Vostro 3350 : Hauteur de 27,30 mm à 29.80 mm (de 1,07” à 1,17”) Largeur 329,20 mm (12,96”) Profondeur 228,50 mm (9”) Poids (minimum) 2,04 kg (4,50 lb) Vostro 3450 : Hauteur de 30,60 mm à 33,20 mm (de 1,20” à 1,31”) Largeur 343,00 mm (13,50”) Profondeur 245,80 mm (9,68”) 143Caractéristiques physiques Poids (minimum) 2,28 kg (5,02 lb) Vostro 3550/3555 : Hauteur de 30,40 mm à 34.80 mm (de 1,20” à 1,37”) Largeur 375,40 mm (14,78”) Profondeur 260,20 mm (10,24”) Poids (minimum) 2,47 kg (5,45 lb) Vostro 3750 : Hauteur de 30,80 mm à 34,80 mm (de 1,21” à 1,37”) Largeur 418,40 mm (16,47”) Profondeur 286,70 mm (11,29”) Poids (minimum) 3,00 kg (6,62 lb) Environnement Température: En fonctionnement de 10° C à 35° C (de 50° F à 95° F) En stockage de -40° C à 65° C (de -40° F à 149° F) Humidité relative (maximale) : En fonctionnement de 10 % à 90 % (sans condensation) En stockage de 5 % à 95 % (sans condensation) Niveau de contamination aérienne G1 ou inférieure selon la norme ISA-S71.04-1985 14436 Contacter Dell Contacter Dell REMARQUE: Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la facture d'achat, le borderau de colisage, la facture le catalogue des produits Dell. Dell propose diverses options d'assistance et de maintenance en ligne et téléphonique. Ces options varient en fonction du pays et du produit et certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell : 1. Visitez le site support.dell.com. 2. Sélectionnez la catégorie d'assistance. 3. Si vous ne résidez pas aux Etats-Unis, sélectionnez le code pays au bas de la page ou sélectionnez Tout pour afficher d'autres choix. 4. Sélectionnez le lien de service ou d'assistance approprié. 145 Dell Inspiron 17R Manuel du propriétaire Modèle d'ordinateur : Inspiron 17R-5720/17R-7720 Modèle réglementaire : P15E Type réglementaire : P15E001Remarques, Précautions et Avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement potentiel du matériel ou de perte de données en cas de non-respect des instructions fournies. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT signale un risque d'endommagement potentiel du matériel, de blessure corporelle ou de mort. ____________________ Les informations de ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2012 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques mentionnées dans ce document : Dell™, le logo DELL et Inspiron™ sont des marques de Dell Inc. Microsoft® , Windows® et le logo du bouton Démarrer de Windows sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Bluetooth® est une marque déposée appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et utilisée sous licence par Dell. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms, ou pour faire référence à leurs produits. Dell Inc. décline tout intérêt dans l'utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas. 2012 - 04 Rév. A00Table des matières | 3 Table des matières 1 Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Éteignez votre ordinateur ainsi que tous les périphériques connectés . . . . . . . . . . . . . . 7 Consignes de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 2 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 3 Commutateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Retrait du commutateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Réinstallation du commutateur . . . . . . . . . . . . . . 12 4 Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Retrait de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Réinstallation de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 5 Clavier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Retrait du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Remise en place du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 6 Cache du fond . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Retrait du cache de fond. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Remise en place du cache de fond . . . . . . . . . . . . 20 7 Module(s) de mémoire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Retrait du ou des modules de mémoire. . . . . . . . . 21 Remise en place du ou des modules de mémoire . . . 22 8 Disques durs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Retrait du ou des disques durs . . . . . . . . . . . . . . . 23 Remplacement du ou des disques durs . . . . . . . . . 26 9 Lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Retrait du lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Remise en place du lecteur optique . . . . . . . . . . . 294 | Table des matières 10 Mini carte sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Retrait de la mini carte sans fil . . . . . . . . . . . . . . . 31 Réinstallation de la mini carte sans fil . . . . . . . . . . 33 11 Carte mSATA (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Retrait de la carte mSATA . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Réinstallation de la carte mSATA. . . . . . . . . . . . . . 37 12 Repose-mains. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Retrait du repose-mains . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Réinstallation du repose-mains . . . . . . . . . . . . . . 41 13 Pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Retrait de la pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Remise en place de la pile bouton . . . . . . . . . . . . 45 14 Ventilateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Retrait du ventilateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Réinstallation du ventilateur. . . . . . . . . . . . . . . . . 48 15 Carte LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Retrait de la carte LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Remise en place de la carte LAN . . . . . . . . . . . . . 51 16 Câble USB LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Retrait du module USB LAN. . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Réinstallation du câble USB LAN. . . . . . . . . . . . . . 55 17 Carte USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Retrait de la carte USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Remise en place de la carte USB . . . . . . . . . . . . . 59 18 Écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Dépose de l'ensemble écran . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Réinstallation de l'ensemble écran . . . . . . . . . . . . 63 Retrait du cadre de l'écran. . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Remise en place du cadre d'écran . . . . . . . . . . . . 65 Retrait du panneau d'écran . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Remise en place du panneau d'écran . . . . . . . . . . 69Table des matières | 5 19 Module de caméra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Retrait du module de caméra. . . . . . . . . . . . . . . . 71 Réinstallation du module de caméra . . . . . . . . . . . 74 20 Carte système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Retrait de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Réinstallation de la carte système . . . . . . . . . . . . . 79 Entrée du numéro de service dans le BIOS. . . . . . . 80 21 Dissipateur de chaleur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Retrait du dissipateur de chaleur . . . . . . . . . . . . . 81 Réinstallation du dissipateur de chaleur. . . . . . . . . 83 22 Processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Retrait du processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Remplacement du processeur . . . . . . . . . . . . . . . 87 23 Port de la carte d'alimentation . . . . . . . . . . . . 89 Retrait du connecteur de la carte d'alimentation . . . 89 Réinstallation du port de la carte d'alimentation . . . . 91 24 Haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Retrait des haut-parleurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Réinstallation des haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . 95 25 Caisson de basses. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Retrait du caisson de basses . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Réinstallation du caisson de basses. . . . . . . . . . . . 99 26 Flashage du BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1016 | Table des matièresAvant de commencer | 7 1 Avant de commencer Éteignez votre ordinateur ainsi que tous les périphériques connectés PRÉCAUTION : Pour éviter de perdre des données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution avant d'arrêter l'ordinateur. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts. 2 Cliquez sur Démarrer et sur Arrêter. Microsoft Windows s'arrête puis l'ordinateur s'éteint. REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d'exploitation, consultez la documentation correspondante pour connaître les instructions d'arrêt. 3 Déconnectez l'ordinateur et tous les périphériques connectés au secteur. 4 Débranchez tous les câbles téléphoniques, les câbles réseau, ainsi que les périphériques connectés à l'ordinateur. 5 Appuyez sur le bouton d'alimentation et maitnenez-le enfoncé pendant 5 secondes après avoir débranché l'ordinateur afin de mettre la carte système à la terre. Consignes de sécurité Suivez les consignes de sécurité suivantes pour protéger votre ordinateur des dommahes potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle. AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité fournies avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse AVERTISSEMENT : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. Lorsque vous avez terminé, remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant de rebrancher l'ordinateur sur le secteur. PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, assurez-vous que la surface de travail est plane et propre. PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager les composants et les cartes, tenez-les par les bords en évitant de toucher les broches et les éléments de contact. PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance agréés sont habilités à retirer le capot de l'ordinateur et à accéder aux composants internes de l'ordinateur. Veuillez consulter les consignes de sécurité pour des informations complètes sur les précautions à prendre, les interventions à l'intérieur de votre ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.8 | Avant de commencer PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi ce soit à l'intérieur de l'ordinateur, mettezvous à la masse en touchant une partie métallique non peinte du châssis, par exemple à l'arrière de l'ordinateur. Répétez cette opération régulièrement pendant votre intervention pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants. PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont équipés de connecteurs à pattes de verrouillage ou à vis moletées que vous devez libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous débranchez des câbles, gardez-les alignés pour éviter de tordre les broches des connecteurs. Lorsque vous branchez les câbles, vérifiez que les connecteurs sont orientés et alignés correctement avec les ports. PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur, puis du périphérique réseau. PRÉCAUTION : Si une carte est insérée, appuyez dessus pour l'éjecter du lecteur de carte 8 en 1. Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants : • Un tournevis cruciforme • Une pointe en plastique • Un petit tournevis à lame plateAprès une intervention à l'intérieur de l'ordinateur | 9 2 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur Lorsque vous avez terminé les procédures de réinstallation, assurez-vous de respecter les points suivants : • Remettez toutes les vis et assurez-vous de n'avoir laissé traîner aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. • Connectez tous les câbles, cartes, périphériques externes et autre(s) composant(s) que vous avez retirés avant d'effectuer votre intervention. • Branchez l'ordinateur ainsi que tous les périphériques connectés à leur source d'alimentation. PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis et assurezvous de n'avoir laissé traîner aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. Dans le cas contraire, vous risquez d'endommager votre ordinateur.10 | Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateurCommutateur | 11 3 Commutateur AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies avc l'ordinateur et suivez les instructions indiquées à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse dell.com/regulatory_compliance. Retrait du commutateur 1 Faites glisser le loquet de verrouillage de la batterie sur le côté. Le commutateur de redresse. 2 Retirez le commutateur de l'ordinateur. 1 capot d'écran 2 commutateur 3 loquet de libération du commutateur 2 3 112 | Commutateur Réinstallation du commutateur 1 Alignez les languettes dans le bas du commutateur sur les orifices du capot d'écran et mettez en place le commutateur. REMARQUE : Vérifiez que les languettes du commutateur sont engagées dans les fentes sur le capot d'écran. 2 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur», à la page 9. 1 languettes 2 fentes 2 1Batterie | 13 4 Batterie AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse dell.com/regulatory_compliance. Retrait de la batterie 1 Éteignez l'ordinateur et fermez-le. 2 Faites glisser les loquets de la batterie pour les mettre en position de déverrouillage. 3 Soulevez la batterie pour la sortir de la baie. Réinstallation de la batterie 1 Alignez les languettes de la batterie sur les logements de la baie de batterie et appuyez sur la batterie pour qu'elle s'enclenche correctement. 2 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur», à la page 9. 1 loquets de la batterie (2) 2 Batterie 1 214 | BatterieClavier | 15 5 Clavier AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse dell.com/regulatory_compliance. Retrait du clavier Démontage Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13.16 | Clavier Procédure PRÉCAUTION : Les touches du clavier sont fragiles, s'enlèvent facilement et sont longues à remettre en place. Prenez tenez toutes les précautions nécessaires lorsque vous retirez et manipulez le clavier. 1 Retournez l'ordinateur et ouvrez l'écran au maximum. 2 Utilisez une pointe en plastique pour libérer le clavier des languettes du repose-mains. PRÉCAUTION : Faites très attention lors du retrait et de la manipulation du clavier. Si vous ne respectez pas ces précautions, vous risquez de rayer le panneau d'écran. 1 languettes (4) 2 pointe en plastique 3 clavier 4 repose-mains 2 3 1 4Clavier | 17 3 Retournez avec précaution le clavier et placez-le sur le repose-mains. 4 Soulevez le loquet du connecteur et tirez la languette pour déconnecter le câble du clavier du connecteur de la carte mère. 5 Soulevez le clavier pour le dégager du système. 1 câble du clavier 2 loquet du connecteur 3 languettes (6) 2 1 318 | Clavier Remise en place du clavier Procédure 1 Faites glisser le câble du clavier dans le connecteur de la carte système et appuyez sur le loquet du connecteur pour fixer le câble. 2 Faites glisser les languettes au bas du clavier dans les fentes du repose-mains et placez le clavier sur le repose-mains. 3 Exercez une légère pression le long du bord du clavier pour fixer le clavier sous les pattes du repose-mains. 4 Fermez l'écran et retournez l'ordinateur. Remontage 1 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13. 2 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur», à la page 9.Cache du fond | 19 6 Cache du fond AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse dell.com/regulatory_compliance. Retrait du cache de fond Démontage Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13. Procédure 1 Desserrez les vis imperdables de fixation du cache fond à la base de l'ordinateur. 2 Soulevez le cache du fond de la base de l'ordinateur. 3 Soulevez le cache de fond pour le retirer de la base de l'ordinateur. 1 vis imperdables (2) 2 cache du fond 2 120 | Cache du fond Remise en place du cache de fond Procédure 1 Insérez les languettes du cache du fond dans les logements correspondants sur la base de l'ordinateur, puis enclenchez délicatement le cache du fond. 2 Desserrez les vis imperdables de fixation du cache fond à la base de l'ordinateur. Remontage 1 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13. 2 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur», à la page 9.Module(s) de mémoire | 21 7 Module(s) de mémoire AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse dell.com/regulatory_compliance. Retrait du ou des modules de mémoire Démontage 1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13. 2 Retirez le cache de fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19. Procédure PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager le connecteur de la barrette de mémoire, n'utilisez pas d'outil pour écarter les pinces de fixation du module de mémoire. 1 Du bout des doigts, écartez délicatement les pinces de fixation situées à chaque extrémité du connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que celui-ci sorte. 2 Retirez le module mémoire de son connecteur. 1 connecteur de module mémoire 2 pinces de fixation (2) 3 module de mémoire 1 2 322 | Module(s) de mémoire Remise en place du ou des modules de mémoire Procédure PRÉCAUTION : Si vous devez installer des modules de mémoire dans deux connecteurs, commencez par installer un module de mémoire dans le connecteur DIMM A avant d'en installer un dans le connecteur «DIMM B». 1 Alignez l'encoche du module de mémoire avec la languette du connecteur du module de mémoire. 2 Insérez fermement la barrette dans son logement à un angle de 45 degrés, puis appuyez dessus jusqu'à ce qu'elle s'enclenche. Si vous n'entendez pas de clic, retirez le module mémoire, et recommencez. REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas installé correctement, l'ordinateur risque de ne pas démarrer. Remontage 1 Remettez en place le cache de fond. Voir «Remise en place du cache de fond», à la page 20. 2 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13. 3 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur», à la page 9. 4 Allumez l'ordinateur. Au démarrage, l'ordinateur détecte les modules de mémoire et il met automatiquement à jour les informations de configuration du système. Pour vérifier la quantité de mémoire installée dans l'ordinateur : Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Système et sécurité→ Système. 1 languette 2 encoche 1 2Disques durs | 23 8 Disques durs AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Pour éviter toute perte de données, ne retirez pas le disque dur lorsque l'ordinateur est sous tension ou en veille. PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Manipulez le disque dur avec précaution. Retrait du ou des disques durs Démontage 1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13. 2 Retirez le cache de fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19.24 | Disques durs Procédure 1 Retirez les vis qui fixent l'ensemble disque dur à la base de l'ordinateur. 2 Faites glisser l'ensemble disque dur vers le côté l'ordinateur pour le déconnecter du du connecteur de la carte système. 3 Soulevez l'ensemble disque dur pour le retirer de la base de l'ordinateur. Inspiron 17R-7720 Inspiron 17R-5720/Inspiron 17R-7720 1 vis (4) 2 ensemble disque dur 1 vis (4) 2 ensemble disque dur 1 2 1 2Disques durs | 25 4 Retirez les vis qui fixent le support de l'ensemble disque dur au disque dur. 5 Soulevez le support du disque dur pour le dégager du disque dur. Inspiron 17R-7720 Inspiron 17R-5720/Inspiron 17R-7720 1 vis (4) 2 disque dur 3 support du disque dur 1 vis (4) 2 disque dur 3 support du disque dur 1 2 3 1 2 326 | Disques durs Remplacement du ou des disques durs Procédure 1 Sortez le nouveau disque dur de son emballage. Conservez cet emballage d'origine pour l'utiliser à nouveau lors du stockage ou de l'expédition du disque dur. 2 Alignez les orifices des vis du support de disque dur sur ceux du disque dur. 3 Réinstallez les vis qui fixent le support de l'ensemble disque dur au disque dur. 4 Positionnez l'ensemble disque dur dans la base de l'ordinateur. 5 Faites glisser l'ensemble disque dur pour le connecter au connecteur sur la carte système. 6 Réinstallez les vis qui fixent l'ensemble disque dur à la base de l'ordinateur. Remontage 1 Remettez en place le cache de fond. Voir «Remise en place du cache de fond», à la page 20. 2 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13. 3 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur», à la page 9.Lecteur optique | 27 9 Lecteur optique AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse dell.com/regulatory_compliance. Retrait du lecteur optique Démontage 1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13. 2 Retirez le cache de fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19. Procédure 1 Retirez la vis de fixation de l'ensemble lecteur optique à la base de l'ordinateur. 2 Faites glisser l'ensemble lecteur optique hors de sa baie. 1 ensemble lecteur optique 2 vis 2 128 | Lecteur optique 3 Soulevez doucement le cadre du lecteur optique et retirez-le de l'ensemble lecteur optique 4 Retirez les vis de fixation du support au lecteur optique 5 Retirez le support du lecteur optique. 1 cadre du lecteur optique 2 lecteur optique 3 support du lecteur optique 4 vis (2) 1 2 3 4Lecteur optique | 29 Remise en place du lecteur optique Procédure 1 Alignez les orifices des vis du support du lecteur optique sur ceux du lecteur optique. 2 Réinstallez les vis de fixation du support au lecteur optique 3 Alignez les languettes du cadre du lecteur optique sur les fentes de l'ensemble lecteur optique et mettez en place le cadre du lecteur optique. 4 Insérez l'ensemble lecteur optique dans la baies du lecteur optique jusqu'à ce qu'il soit complètement installé. 5 Réinstallez la vis de fixation de l'ensemble lecteur optique à la base de l'ordinateur. Remontage 1 Remettez en place le cache de fond. Voir «Remise en place du cache de fond», à la page 20. 2 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13. 3 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur», à la page 9.30 | Lecteur optiqueMini carte sans fil | 31 10 Mini carte sans fil AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse dell.com/regulatory_compliance. REMARQUE : Dell ne garantie pas la compatibilité du support des mini cartes sans fil de sources autres que Dell. Si vous avez commandé une mini carte avec votre ordinateur, la carte est déjà installée. L'ordinateur est doté d'une mini carte demi-hauteur qui prend en charge une carte combo WLAN (Wireless Local Area Network) + Bluetooth, le Wo-Fi et WiMax (Microwave Access). Retrait de la mini carte sans fil Démontage 1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13. 2 Retirez le cache de fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19.32 | Mini carte sans fil Procédure 1 Déconnectez les câbles d'antenne des connecteurs sur la mini carte. 2 Retirez la vis de fixation de la mini carte au connecteur de la carte système. 3 Soulevez la mini carte pour l'extraire du connecteur situé sur la carte système. PRÉCAUTION : Lorsque la mini carte est hors de l'ordinateur, conservez-la dans un sachet antistatique. Pour plus d'informations, Reportez-vous à la section «Protection contre les décharges électrostatiques» des consignes de sécurité fournies avec votre système. 1 câbles d'antenne (2) 2 Mini carte 3 vis 4 connecteur de la carte système 1 2 3 4Mini carte sans fil | 33 Réinstallation de la mini carte sans fil Procédure 1 Sortez la nouvelle mini carte de son emballage. 2 Alignez l'encoche de la mni carte sur la languette sur le connecteur de la carte système. PRÉCAUTION : Faites glisser la mini carte dans son logement en exerçant une pression ferme et uniforme. Si vous exercez une pression trop forte sur le disque pour le mettre en place, vous risquez d'endommager le connecteur. PRÉCAUTION : Les connecteurs portent des repères destinés à faciliter leur insertion. Si vous sentez une résistance, vérifiez les connecteurs de la mini carte et de la carte système et réalignez la mini carte. PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la mini carte, ne placez jamais de câbles sous elle. 3 Insérez le connecteur de la mini carte à 45° dans le connecteur de la carte système. 4 Poussez l'autre extrémité de la mini carte dans le logement de la carte système et remettez en place la vis de fixation de la mini carte au connecteur de la carte système. 5 Connectez les câbles d'antenne dans les connecteurs sur la mini carte. Le tableau suivant répertorie les codes couleur des câbles d'antenne des mini cartes prises en charge par l'ordinateur. Remontage 1 Remettez en place le cache de fond. Voir «Remise en place du cache de fond», à la page 20. 2 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13. 3 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur», à la page 9. Connecteurs de la mini carte Codes couleurs des antennes WLAN + Bluetooth (2 câbles) WLAN principal + Bluetooth (triangle blanc) WLAN auxiliaire + Bluetooth (triangle noir) blanc noir WWAN (2 câbles d'antenne) WWAN primaire (triangle blanc) WWAN auxiliaire (triangle noir) blanc noir34 | Mini carte sans filCarte mSATA (en option) | 35 11 Carte mSATA (en option) AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse dell.com/regulatory_compliance. REMARQUE : Dell ne garantie pas la compatibilité ou ne fourntipas de support les cartes mSATA de sources autres que Dell. Si vous avez commandé une carte mSATA avec votre ordinateur, la carte est déjà installée. Retrait de la carte mSATA Démontage 1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13. 2 Retirez le cache de fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19.36 | Carte mSATA (en option) Procédure 1 Retirez la vis de fixation de la carte mSATA au connecteur de la carte mère. 2 Soulevez la carte mSATA pour l'extraire du connecteur de la carte système. PRÉCAUTION : Une fois la carte mSATA extraite de l'ordinateur, stockez-la dans un sachet de protection antistatique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Protection contre les décharges électrostatiques» des consignes de sécurité fournies avec votre système. 1 carte mSATA 2 vis 3 connecteur de la carte système 1 2 3Carte mSATA (en option) | 37 Réinstallation de la carte mSATA Procédure 1 Sortez la nouvelle carte mSATA de son emballage. 2 Alignez l'encoche de la carte mSATA sur la languette du connecteur de la carte mère. PRÉCAUTION : Faites glisser la mSATA dans son logement en exerçant une pression ferme et uniforme. Si vous exercez une pression trop forte sur le disque pour le mettre en place, vous risquez d'endommager le connecteur. PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte mSATA, ne placez jamais de câbles sous la carte. 3 Insérez le connecteur de la carte mSATA à 45 degrés dans le connecteur de la carte système. 4 Poussez l'autre extrémité de la carte mSATA dans le logement de la carte système et replacez la vis de fixation de la carte mSATA au connecteur de la carte système. Remontage 1 Remettez en place le cache de fond. Voir «Remise en place du cache de fond», à la page 20. 2 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13. 3 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur», à la page 9.38 | Carte mSATA (en option)Repose-mains | 39 12 Repose-mains AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse dell.com/regulatory_compliance. Retrait du repose-mains Démontage 1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13. 2 Retirez le clavier. Voir «Retrait du clavier», à la page 15. 3 Retirez le cache de fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19. 4 Appliquez les instructions de l'étape 1 à l'étape 2 dans «Retrait du lecteur optique», à la page 27. Procédure 1 Retirez les vis de fixation du repose-mains à la base de l'ordinateur.40 | Repose-mains 2 Retournez l'ordinateur et ouvrez l'écran au maximum. 3 Retirez les vis de fixation du repose-mains à la base de l'ordinateur. 4 Soulevez les loquets de connecteur et tirez les languettes pour déconnecter le câble de la carte de touches rapides, le câble de la carte du bouton d'alimentation et le câble du pavé tactile des connecteurs sur la carte système. PRÉCAUTION : Séparez avec précaution l'ensemble de repose-mains de l'ensemble écran pour éviter d'endommager ce dernier. 5 Poussez le repose-mains depuis le logement dans la baie du lecteur optique. 6 Soulevez doucement le repose-mains et libérez-le de la base de l'ordinateur. 1 câble de la carte de touches rapides 2 languette de retrait 3 loquet du connecteur 4 vis (4) 5 repose-mains 6 câble du pavé tactile 7 câble de la carte du bouton d'alimentation 7 6 3 4 2 1 5Repose-mains | 41 Réinstallation du repose-mains Procédure 1 Alignez le repose-mains sur la base de l'ordinateur et enclenchez-le délicatement. 2 Connectez le câble de la carte de touches rapides, le câble de la carte du bouton d'alimentation et le câble du pavé tactile des connecteurs dans les connecteurs de la carte système et appuyez sur les loquets de connecteur pour fixer les câbles. 3 Réinstallez les vis de fixation du repose-mains à la base de l'ordinateur. 4 Fermez l'écran et retournez l'ordinateur. 5 Réinstallez les vis de fixation du repose-mains à la base de l'ordinateur. Remontage 1 Appliquez les instructions de l'étape 4 à l'étape 5 dans «Remise en place du lecteur optique», à la page 29. 2 Remettez en place le cache de fond. Voir «Remise en place du cache de fond», à la page 20. 3 Remettez le clavier en place. Voir «Remise en place du clavier», à la page 18. 4 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13. 5 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur», à la page 9.42 | Repose-mainsPile bouton | 43 13 Pile bouton AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse dell.com/regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : Si la pile est mal installée, elle risque d'exploser. Remplacez la pile uniquement par une autre identique ou de type équivalent. Mettez les batteries usagées au rebut selon les instructions du fabricant. Retrait de la pile bouton Démontage 1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13. 2 Retirez le clavier. Voir «Retrait du clavier», à la page 15. 3 Retirez le cache de fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19. 4 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 2 dans «Retrait du lecteur optique», à la page 27. 5 Déposez le repose-mains. Voir «Retrait du repose-mains», à la page 39.44 | Pile bouton Procédure PRÉCAUTION : Le retrait de la pile bouton restaure les paramètres par défaut du BIOS. Avant de retirer la pile bouton, il est recommandé de noter les paramètres du BIOS. À l'aide d'une pointe en plastique, faites levier sur la pile bouton pour la dégager de la carte système. 1 pointe en plastique 2 BIOS 3 support de la batterie 1 2 3Pile bouton | 45 Remise en place de la pile bouton Procédure Orientez le pôle positif vers le haut et placez la pile bouton dans le système. Remontage 1 Remettez en place le repose-mains. Voir «Réinstallation du repose-mains», à la page 41. 2 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 5 dans «Remise en place du lecteur optique», à la page 29. 3 Remettez en place le cache de fond. Voir «Remise en place du cache de fond», à la page 20. 4 Remettez le clavier en place. Voir «Remise en place du clavier», à la page 18. 5 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13. 6 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur», à la page 9.46 | Pile boutonVentilateur | 47 14 Ventilateur AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse dell.com/regulatory_compliance. Retrait du ventilateur Démontage 1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13. 2 Retirez le cache de fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19. 3 Retirez le clavier. Voir «Retrait du clavier», à la page 15. 4 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 2 dans «Retrait du lecteur optique», à la page 27. 5 Retirez le repose-mains. Voir «Retrait du repose-mains», à la page 39. Procédure 1 Débranchez du connecteur de la carte système le câble du ventilateur. 2 Retirez les vis de fixation du ventilateur à la base de l'ordinateur. 3 Soulevez le ventilateur avec son câble pour le retirer de la base de l'ordinateur. 1 vis (2) 2 ventilateur 3 câble de ventilateur 4 connecteur de la carte système 1 2 3 448 | Ventilateur Réinstallation du ventilateur Procédure 1 Alignez les orifices des vis de fixation du ventilateur sur ceux de la base de l'ordinateur. 2 Réinstallez les vis de fixation du ventilateur à la base de l'ordinateur. 3 Branchez le câble du ventilateur dans le connecteur de la carte système. Remontage 1 Remettez en place le repose-mains. Voir «Réinstallation du repose-mains», à la page 41. 2 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 5 dans «Remise en place du lecteur optique», à la page 29. 3 Remettez en place le cache de fond. Voir «Remise en place du cache de fond», à la page 20. 4 Remettez le clavier en place. Voir «Remise en place du clavier», à la page 18. 5 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13. 6 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur», à la page 9.Carte LAN | 49 15 Carte LAN AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse dell.com/regulatory_compliance. Retrait de la carte LAN Démontage 1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13. 2 Retirez le clavier. Voir «Retrait du clavier», à la page 15. 3 Retirez le cache de fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19. 4 Suivez instructions de l'étape 1 à l'étape 2 dans «Retrait du lecteur optique», à la page 27. 5 Déposez le repose-mains. Voir «Retrait du repose-mains», à la page 39.50 | Carte LAN Procédure 1 Retirez les vis de fixation de la carte LAN à la base de l'ordinateur. 2 Retournez la carte LAN avec précaution. 3 Tirez la languette pour déconnecter le câble de la carte LAN du connecteur de la carte LAN. 4 Retirez la carte LAN de la base de l'ordinateur. 1 vis (2) 2 Carte LAN 3 Câble de la carte LAN 4 languette de retrait 2 1 3 4Carte LAN | 51 Remise en place de la carte LAN Procédure 1 Branchez le câble de la carte LAN dans le connecteur de la carte LAN. 2 Retournez la carte LAN avec précaution et alignes les orifices des vis sur la carte LAN sur ceux de la base de l'ordinateur. 3 Replacez les vis de fixation de la carte LAN à la base de l'ordinateur. Remontage 1 Remettez en place le repose-mains. Voir «Réinstallation du repose-mains», à la page 41. 2 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 5 dans «Remise en place du lecteur optique», à la page 29. 3 Remettez en place le cache de fond. Voir «Remise en place du cache de fond», à la page 20. 4 Remettez le clavier en place. Voir «Remise en place du clavier», à la page 18. 5 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13. 6 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur», à la page 9.52 | Carte LANCâble USB LAN | 53 16 Câble USB LAN AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse dell.com/regulatory_compliance. Retrait du module USB LAN Démontage 1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13. 2 Retirez le clavier. Voir «Retrait du clavier», à la page 15. 3 Retirez le cache de fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19. 4 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 2 dans «Retrait du lecteur optique», à la page 27. 5 Déposez le repose-mains. Voir «Retrait du repose-mains», à la page 39. 6 Retirez la carte LAN. Voir «Retrait de la carte LAN», à la page 49.54 | Câble USB LAN Procédure 1 Tirez la languette pour déconnecter le câble de la carte USB du connecteur de la carte USB. 2 Tirez la languette pou déconnecter le câble de la carte USB LAN du connecteur de la carte système. 3 Notez l'acheminement du câble USB LAN et retirez le câble des guides sur la base de l'ordinateur. 4 Décollez le câble USB LAN de la base de l'ordinateur. 1 Câble USB LAN 2 carte système 3 câble de carte USB 4 languette de retrait 5 carte USB 3 1 2 4 5Câble USB LAN | 55 Réinstallation du câble USB LAN Procédure 1 Collez le câble USB LAN sur la base de l'ordinateur. 2 Faites passer le câble USB dans les guides sur la base de l'ordinateur. 3 Branchez le câble du USB LAN dans connecteur de la carte système. 4 Branchez le câble de la carte USB au connecteur de la carte USB. Remontage 1 Réinsallez la carte LAN. Voir «Remise en place de la carte LAN», à la page 51. 2 Remettez en place le repose-mains. Voir «Réinstallation du repose-mains», à la page 41. 3 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 5 dans «Remise en place du lecteur optique», à la page 29. 4 Remettez en place le cache de fond. Voir «Remise en place du cache de fond», à la page 20. 5 Remettez le clavier en place. Voir «Remise en place du clavier», à la page 18. 6 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13. 7 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur», à la page 9.56 | Câble USB LANCarte USB | 57 17 Carte USB AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse dell.com/regulatory_compliance. Retrait de la carte USB Démontage 1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13. 2 Retirez le clavier. Voir «Retrait du clavier», à la page 15. 3 Retirez le cache de fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19. 4 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 2 dans «Retrait du lecteur optique», à la page 27. 5 Déposez le repose-mains. Voir «Retrait du repose-mains», à la page 39.58 | Carte USB Procédure 1 Tirez la languette pour déconnecter le câble du connecteur de la carte USB. 2 Retirez la vis de fixation de la carte USB à la base de l'ordinateur. 3 Retirez la carte USB de la base de l'ordinateur. 1 câble de la carte USB 2 carte USB 3 languette de retrait 4 vis 1 3 4 2Carte USB | 59 Remise en place de la carte USB Procédure 1 Alignez l'orifice de la carte USB sur celui de la base de l'ordinateur. 2 Réinstallez la vis de fixation de la carte USB à la base de l'ordinateur. 3 Branchez le câble de la carte USB dans le connecteur de la carte USB. Remontage 1 Remettez en place le repose-mains. Voir «Réinstallation du repose-mains», à la page 41. 2 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 5 dans «Remise en place du lecteur optique», à la page 29. 3 Remettez en place le cache de fond. Voir «Remise en place du cache de fond», à la page 20. 4 Remettez le clavier en place. Voir «Remise en place du clavier», à la page 18. 5 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13. 6 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur», à la page 9.60 | Carte USBÉcran | 61 18 Écran AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse dell.com/regulatory_compliance. Dépose de l'ensemble écran Démontage 1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13. 2 Retirez le clavier. Voir «Retrait du clavier», à la page 15. 3 Retirez le cache de fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19. 4 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 2 dans «Retrait du lecteur optique», à la page 27. 5 Déposez le repose-mains. Voir «Retrait du repose-mains», à la page 39.62 | Écran Procédure 1 Fermer l'écran et retournez l'ordinateur. 2 Déconnectez les câbles d'antenne des connecteurs sur la mini carte. Voir «Retrait de la mini carte sans fil», à la page 31. 3 Notez l'acheminement des câbles d'antenne avant de les retirer de leurs guides. 4 Retournez l'ordinateur et ouvrez l'écran au maximum. 5 Faites passer les câbles d'antenne par l'ouverture dans la base de l'ordinateur. 6 Tirez la languette de retrait pour débrancher le câble d'écran de du connecteur sur la carte système. 7 Notez l'acheminement du câble de l'écran avant de le retirer des guides. 8 Retirez les vis qui fixent l'ensemble d'écran à la base de l'ordinateur. 9 Soulevez l'ensemble d'écran pour le retirer de la base de l'ordinateur. 1 ensemble écran 2 vis (4) 3 câble de l'écran 4 languette de retrait 5 câbles d'antenne (2) 2 3 1 4 5Écran | 63 Réinstallation de l'ensemble écran Procédure 1 Installez l'ensemble d'écran, puis remettez en place ses vis de fixation à la base de l'ordinateur. 2 Acheminez le câble d'écran à travers les guides de routage et connectez-le au connecteur de la carte système. 3 Routez les câbles d'antenne dans les guides d'acheminement et faites-les passer par la fente dans la base de l'ordinateur. 4 Fermer l'écran et retournez l'ordinateur. 5 Routez les câbles d'antenne dans les guides d'acheminement dans le bas de l'ordinateur. 6 Connectez les câbles d'antenne dans les connecteurs sur la mini carte. Voir «Réinstallation de la mini carte sans fil», à la page 33. Remontage 1 Remettez en place le repose-mains. Voir «Réinstallation du repose-mains», à la page 41. 2 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 5 dans «Remise en place du lecteur optique», à la page 29. 3 Remettez en place le cache de fond. Voir «Remise en place du cache de fond», à la page 20. 4 Remettez le clavier en place. Voir «Remise en place du clavier», à la page 18. 5 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13. 6 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur», à la page 9.64 | Écran Retrait du cadre de l'écran Démontage 1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13. 2 Retirez le clavier. Voir «Retrait du clavier», à la page 15. 3 Retirez le cache de fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19. 4 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 2 dans «Retrait du lecteur optique», à la page 27. 5 Déposez le repose-mains. Voir «Retrait du repose-mains», à la page 39. 6 Retirez l'ensemble écran. Voir «Dépose de l'ensemble écran», à la page 61. Procédure PRÉCAUTION : Le cadre d'écran est extrêmement fragile. Faites très attention lorsque vous le retirez, afin de ne pas l'endommager. 1 Du bout des doigts, soulevez avec précaution le côté interne du cadre d'écran. 2 Soulevez le cadre hors de l'ensemble d'écran. 1 cadre d'écran 1Écran | 65 Remise en place du cadre d'écran Procédure Alignez le cadre de l'écran sur l'écran, puis enclenchez-le avec précaution. Remontage 1 Remettez l'ensemble écran éran en place. Voir «Réinstallation de l'ensemble écran», à la page 63. 2 Remettez en place le repose-mains. Voir «Réinstallation du repose-mains», à la page 41. 3 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 5 dans «Remise en place du lecteur optique», à la page 29. 4 Remettez en place le cache de fond. Voir «Remise en place du cache de fond», à la page 20. 5 Remettez le clavier en place. Voir «Remise en place du clavier», à la page 18. 6 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13. 7 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur», à la page 9.66 | Écran Retrait du panneau d'écran Démontage 1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13. 2 Retirez le clavier. Voir «Retrait du clavier», à la page 15. 3 Retirez le cache de fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19. 4 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 2 dans «Retrait du lecteur optique», à la page 27. 5 Déposez le repose-mains. Voir «Retrait du repose-mains», à la page 39. 6 Retirez le bloc écran. Voir «Dépose de l'ensemble écran», à la page 61. 7 Retirez le cadre d'écran. Voir «Retrait du cadre de l'écran», à la page 64. Procédure 1 Retirez les vis de fixation du panneau d'écran au capot de l'écran. 2 Soulevez doucement le panneau d'écran et retournez-le. 1 vis (10) 2 panneau d'écran 3 capot d'écran 1 2 3Écran | 67 3 Décollez la bande adhésive de fixation du câble d'écran au connecteur de la carte d'écran, puis déconnectez le câble d'écran. 4 Décollez le câble d'écran à l'arrière du panneau d'écran. 1 bande adhésive 2 connecteur de la carte d'écran 3 câble de l'écran 1 2 368 | Écran 5 Retournez l'écran et posez-le sur une surface propre. 6 Retirez les vis de fixation du support du panneau d'écran au panneau d'écran 1 supports du panneau d'écran (2) 2 vis (4) 3 panneau d'écran 2 1 3Écran | 69 Remise en place du panneau d'écran Procédure 1 Alignez les orifices des vis des supports du panneau d'écran sur ceux du panneau d'écran et réinstallez les. vis de fixation des supports du panneau d'écran au panneau d'écran. 2 Retournez le panneau d'écran. 3 Collez le câble d'écran à l'arrière du panneau d'écran. 4 Branchez le câble d'écran au connecteur de la carte d'écran et fixez-le avec le ruban adhésif. 5 Alignez les orifices des vis de fixation du panneau d'écran sur ceux du capot de l'écran et remettez les vis du panneau d'écran pour fixer le panneau d'écran au capot de l'écran. Remontage 1 Remettez en place le cadre d'écran. Voir «Remise en place du cadre d'écran», à la page 65. 2 Remettez le bloc écran en place. Voir «Réinstallation de l'ensemble écran», à la page 63. 3 Remettez en place le repose-mains. Voir «Réinstallation du repose-mains», à la page 41. 4 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 5 dans «Remise en place du lecteur optique», à la page 29. 5 Remettez en place le cache de fond. Voir «Remise en place du cache de fond», à la page 20. 6 Remettez le clavier en place. Voir «Remise en place du clavier», à la page 18. 7 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13. 8 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur», à la page 9.70 | ÉcranModule de caméra | 71 19 Module de caméra AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse dell.com/regulatory_compliance. Retrait du module de caméra Démontage 1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13. 2 Retirez le clavier. Voir «Retrait du clavier», à la page 15. 3 Retirez le cache du fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19. 4 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 2 dans «Retrait du lecteur optique», à la page 27. 5 Déposez le repose-mains. Voir «Retrait du repose-mains», à la page 39. 6 Retirez l'ensemble écran. Voir «Dépose de l'ensemble écran», à la page 61. 7 Retirez le cadre d'écran. Voir «Retrait du cadre de l'écran», à la page 64.72 | Module de caméra Procédure 1 Retirez les vis de fixation du panneau d'écran au capot de l'écran. 2 Soulevez doucement le panneau d'écran et retournez-le. 1 vis (10) 2 panneau d'écran 3 capot d'écran 1 2 3Module de caméra | 73 3 Décollez le module de caméra du capot de l'écran. 4 Retournez le module de caméra. 5 Décollez la bande de fixation du câble de la caméra au module de caméra. 6 Débranchez le câble de la caméra du connecteur du module de caméra. 7 Soulevez le module de caméra hors du capot d'écran. 1 module de caméra 2 câble de la caméra 3 bande adhésive 4 capot d'écran 3 2 1 474 | Module de caméra Réinstallation du module de caméra Procédure 1 Branchez le câble de la caméra au connecteur du module de caméra et fixez-le avec le ruban adhésif. 2 Utilisez les ergots d'alignement sur le capot de l'écran pour placer le module de caméra en position, puis faites adhérer le module de caméra au capot de l'écran. 3 Alignez les trous de vis du panneau d'écran sur ceux du capot d'écran. 4 Réinstallez les vis de fixation du panneau d'écran au capot de l'écran. Remontage 1 Remettez en place le cadre d'écran. Voir «Remise en place du cadre d'écran», à la page 65. 2 Remettez l'ensemble écran en place. Voir «Réinstallation de l'ensemble écran», à la page 63. 3 Remettez en place le repose-mains. Voir «Réinstallation du repose-mains», à la page 41. 4 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 5 dans «Remise en place du lecteur optique», à la page 29. 5 Remettez en place le cache de fond. Voir «Remise en place du cache de fond», à la page 20. 6 Remettez le clavier en place. Voir «Remise en place du clavier», à la page 18. 7 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13. 8 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur», à la page 9.Carte système | 75 20 Carte système AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse dell.com/regulatory_compliance. Retrait de la carte système Démontage 1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13. 2 Retirez le clavier. Voir «Retrait du clavier», à la page 15. 3 Retirez le cache de fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19. 4 Retirez le ou les modules de mémoire. Voir «Retrait du ou des modules de mémoire», à la page 21. 5 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 3 dans «Retrait du ou des disques durs», à la page 23. 6 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 2 dans «Retrait du lecteur optique», à la page 27. 7 Retirez la carte mSATA. «Retrait de la carte mSATA», à la page 35. 8 Retirez la mini carte sans fil. Voir «Retrait de la mini carte sans fil», à la page 31. 9 Déposez le repose-mains. Voir «Retrait du repose-mains», à la page 39. 10 Retirez le ventilateur. Voir «Retrait du ventilateur», à la page 47.76 | Carte système Procédure REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur se trouve sur la carte système. Vous devez l'entrer dans le BIOS après avoir remis en place la carte système REMARQUE : Avant de débrancher les câbles de la carte système, notez l'emplacement des connecteurs afin de pouvoir effectuer les branchements correctement lorsque vous remettrez en place l'ensemble de carte système. 1 Fermez l'écran et retournez l'ordinateur. 2 Débranchez du connecteur de la carte système le câble du caisson de basses. 1 acheminement du câble du caisson de basses 2 câble du caisson de basses 1 2Carte système | 77 3 Retournez l'ordinateur et ouvrez l'écran au maximum. 4 Tirez la languette pour déconnecter le câble de l'écran et le câble USB LAN des connecteurs de la carte système. 5 Débranchez le câble des haut-parleurs du connecteur de la carte système. 6 Retirez les vis de fixation de l'ensemble carte système à la base de l'ordinateur. 7 Retirez la vis de fixation du port de la carte d'alimentation à la base de l'ordinateur. 8 Soulevez l'ensemble carte système au niveau d'un angle et dégagez les connecteurs sur la carte système de leurs logements sur la base de l'ordinateur. 1 câble de l'écran 2 vis (6) 3 ensemble carte système 4 câble des haut-parleurs 5 câble USB LAN 6 languette de retrait 1 2 3 4 5 678 | Carte système 9 Retournez l'ensemble carte système avec le câble du port de l'adaptateur d'alimentation. 10 Déconnectez le câble du port de la carte d'alimentation du connecteur de la carte système. 11 Retirez le dissipateur de chaleur. Voir «Retrait du dissipateur de chaleur», à la page 81. 12 Retirez le processeur. Voir «Retrait du processeur», à la page 85. 1 port de la carte d'alimentation 2 câble du port de la carte d'alimentation 1 2Carte système | 79 Réinstallation de la carte système Procédure 1 Remettez en place le processeur. Voir «Remplacement du processeur», à la page 87. 2 Réinstallez le dissipateur de chaleur. Voir «Réinstallation du dissipateur de chaleur», à la page 83. 3 Branchez le câble du port de la carte d'alimentation au connecteur de la carte système. 4 Retournez l'ensemble de carte système. 5 Insérez les connecteurs de l'ensemble de la carte système dans les logements sur la base de l'ordinateur. 6 Réinstallez les vis de fixation de l'ensemble carte système sur la base de l'ordinateur. 7 Alignez l'orifice de la vis sur le port de la carte d'alimentation sur celui de la base de l'ordinateur. 8 Réinstallez la vis de fixation du port de la carte d'alimentation à la base de l'ordinateur. 9 Connectez le câble de l'écran, le câble des haut-parleurs et le câbe USB LAN aux connecteurs de la carte système. 10 Fermez l'écran et retournez l'ordinateur. 11 Connectez le câble du caisson de basses au connecteur de la carte système. Remontage 1 Réinstallez le ventilateur. Voir «Réinstallation du ventilateur», à la page 48. 2 Remettez en place le repose-mains. Voir «Réinstallation du repose-mains», à la page 41. 3 Remettez la mini carte sans fil en place. Voir «Réinstallation de la mini carte sans fil», à la page 33. 4 Réinstallez la carte mSATA. Voir «Réinstallation de la carte mSATA», à la page 37. 5 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 5 dans «Remise en place du lecteur optique», à la page 29. 6 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 6 dans «Remplacement du ou des disques durs», à la page 26. 7 Remettez le ou les modules de mémoire en place. Voir «Remise en place du ou des modules de mémoire», à la page 22. 8 Remettez en place le cache de fond. Voir «Remise en place du cache de fond», à la page 20. 9 Remettez le clavier en place. Voir «Remise en place du clavier», à la page 18. 10 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13. 11 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur», à la page 9.80 | Carte système Entrée du numéro de service dans le BIOS 1 Allumez l'ordinateur. 2 Appuyez sur pendant l'auto-test de démarrage pour accéder au programme de configuration du système. 3 Accédez à l'onglet principal et entrez le numéro de service dans le champ Tag Setting (Définition d'inventaire).Dissipateur de chaleur | 81 21 Dissipateur de chaleur AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse dell.com/regulatory_compliance. Retrait du dissipateur de chaleur Démontage 1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13. 2 Retirez le clavier. Voir «Retrait du clavier», à la page 15. 3 Retirez le cache de fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19. 4 Retirez le ou les modules de mémoire. Voir «Retrait du ou des modules de mémoire», à la page 21. 5 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 3 dans «Retrait du ou des disques durs», à la page 23. 6 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 2 dans «Retrait du lecteur optique», à la page 27. 7 Retirez la carte mSATA. «Retrait de la carte mSATA», à la page 35. 8 Retirez la mini carte sans fil. Voir «Retrait de la mini carte sans fil», à la page 31. 9 Déposez le repose-mains. Voir «Retrait du repose-mains», à la page 39. 10 Retirez le ventilateur. Voir «Retrait du ventilateur», à la page 47. 11 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 10 dans «Retrait de la carte système», à la page 75.82 | Dissipateur de chaleur Procédure 1 Dans l'ordre séquentiel (indiqué sur le dissipateur de chaleur), desserrez les vis imperdables de fixation du dissipateur à la carte système. 2 Soulevez le dissipateur de chaleur pour le dégager de la carte système. 1 dissipateur de chaleur 2 vis imperdables (4) 2 1Dissipateur de chaleur | 83 Réinstallation du dissipateur de chaleur Procédure REMARQUE : Si vous réinstallez le dissipateur de chaleur d'origine sur la carte système d'origine, vous pouvez réutiliser la graisse thermique d'origine. Sinon, si vous remplacez ou la carte système ou le dissipateur thermique, utilisez le patin de refroidissement fourni dans le kit afin de garantir la conductivité thermique. 1 Éliminez la graisse thermique qui se trouve sous le dissipateur de chaleur et réappliquez-la. 2 Alignez les orifices des vis du dissipateur de chaleur sur ceux de la carte système. 3 Dans l'ordre séquentiel (indiqué sur le dissipateur de chaleur), serrez les vis imperdables de fixation du dissipateur à la carte système. Remontage 1 Suivez les instructions de l'étape 3 à l'étape 11 dans «Réinstallation de la carte système», à la page 79. 2 Réinstallez le ventilateur. Voir «Réinstallation du ventilateur», à la page 48. 3 Remettez en place le repose-mains. Voir «Réinstallation du repose-mains», à la page 41. 4 Remettez le clavier en place. Voir «Remise en place du clavier», à la page 18. 5 Réinstallez la mini carte sans fil. Voir «Réinstallation de la mini carte sans fil», à la page 33. 6 Réinstallez la carte mSATA. Voir «Réinstallation de la carte mSATA», à la page 37. 7 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 5 dans «Remise en place du lecteur optique», à la page 29. 8 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 6 dans «Remplacement du ou des disques durs», à la page 26. 9 Remettez le ou les module de mémoire. Voir «Remise en place du ou des modules de mémoire», à la page 22. 10 Remettez en place le cache de fond. Voir «Remise en place du cache de fond», à la page 20. 11 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13. 12 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur», à la page 9.84 | Dissipateur de chaleurProcesseur | 85 22 Processeur AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse dell.com/regulatory_compliance. Retrait du processeur Démontage 1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13. 2 Retirez le clavier. Voir «Retrait du clavier», à la page 15. 3 Retirez le cache du fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19. 4 Retirez le ou les modules de mémoire. Voir «Retrait du ou des modules de mémoire», à la page 21. 5 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 3 dans «Retrait du ou des disques durs», à la page 23. 6 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 2 dans «Retrait du lecteur optique», à la page 27. 7 Retirez la carte mSATA. «Retrait de la carte mSATA», à la page 35. 8 Retirez la mini-carte sans fil. Voir «Retrait de la mini carte sans fil», à la page 31. 9 Déposez le repose-mains. Voir «Retrait du repose-mains», à la page 39. 10 Retirez le ventilateur. Voir «Retrait du ventilateur», à la page 47. 11 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 10 dans «Retrait de la carte système», à la page 75. 12 Retirez le dissipateur de chaleur. Voir «Retrait du dissipateur de chaleur», à la page 81.86 | Processeur Procédure 1 Pour desserrer le support ZIF, utilisez un petit tournevis plat et faites pivoter la vis à came du support ZIF dans le sens inverse des aiguilles d'une montre jusqu'à la butée de came. PRÉCAUTION : Pour assurer un refroidissement maximal du processeur, ne touchez pas les zones de transfert de chaleur de l'ensemble de refroidissement du processeur. La graisse de la peau peut réduire les capacités de transfert de chaleur de la plaquette thermique. PRÉCAUTION : Lorsque vous retirez le module de processeur, veillez à ce qu'il soit droit. Prenez garde à ne pas tordre ses broches. 2 Retirez le module de processeur du support ZIF. 1 processeur 2 support ZIF 3 angle de la broche 1 du processeur 4 angle de la broche 1 du support ZIF 5 vis à came du support ZIF 2 5 1 3 4Processeur | 87 Remplacement du processeur Procédure REMARQUE : En cas d'installation d'un nouveau processeur, vous recevrez un nouvel ensemble de refroidissement accompagné de sa documentation, indiquant les étapes d'installation correctes. 1 Alignez l'angle de la broche 1 du module de processeur avec celui de la broche 1 du support ZIF, puis insérez le module de processeur. REMARQUE : L'angle de la broche 1 du module de processeur comporte un triangle à aligner sur le triangle situé sur le coin de la broche 1 du support ZIF. Lorsque le module de processeur est correctement installé, les quatre angles s'alignent à la même hauteur. Si un ou plusieurs angles du module sont plus élevés que les autres, le module est mal installé. PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager le processeur, maintenez le tournevis perpendiculairement au processeur pour tourner la vis à came. 2 Serrez le support ZIF en faisant tourner la vis à came dans le sens des aiguilles d'une montre pour fixer le module de processeur à la carte système. Remontage 1 Réinstallez le dissipateur de chaleur. Voir «Réinstallation du dissipateur de chaleur», à la page 83. 2 Suivez les instructions de l'étape 3 à l'étape 11 dans «Réinstallation de la carte système», à la page 79. 3 Réinstallez le ventilateur. Voir «Réinstallation du ventilateur», à la page 48. 4 Remettez en place le repose-mains. Voir «Réinstallation du repose-mains», à la page 41. 5 Réinstallez la mini carte sans fil en place. Voir «Réinstallation de la mini carte sans fil», à la page 33. 6 Réinstallez la carte mSATA. Voir «Réinstallation de la carte mSATA», à la page 37. 7 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 5 dans «Remise en place du lecteur optique», à la page 29. 8 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 6 dans «Remplacement du ou des disques durs», à la page 26. 9 Remettez le ou les modules de mémoire en place. Voir «Remise en place du ou des modules de mémoire», à la page 22. 10 Remettez en place le cache de fond. Voir «Remise en place du cache de fond», à la page 20. 11 Remettez le clavier en place. Voir «Remise en place du clavier», à la page 18. 12 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13. 13 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur», à la page 9.88 | ProcesseurPort de la carte d'alimentation | 89 23 Port de la carte d'alimentation AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse dell.com/regulatory_compliance. Retrait du connecteur de la carte d'alimentation Démontage 1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13. 2 Retirez le clavier. Voir «Retrait du clavier», à la page 15. 3 Retirez le cache de fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19. 4 Retirez le ou les modules de mémoire. Voir «Retrait du ou des modules de mémoire», à la page 21. 5 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 3 dans «Retrait du ou des disques durs», à la page 23. 6 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 2 dans «Retrait du lecteur optique», à la page 27. 7 Retirez la carte mSATA. «Retrait de la carte mSATA», à la page 35. 8 Retirez la mini carte sans fil. Voir «Retrait de la mini carte sans fil», à la page 31. 9 Déposez le repose-mains. Voir «Retrait du repose-mains», à la page 39. 10 Retirez le ventilateur. Voir «Retrait du ventilateur», à la page 47. 11 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 9 dans «Retrait de la carte système», à la page 75.90 | Port de la carte d'alimentation Procédure Débranchez le câble du port de la carte d'alimentation du connecteur de la carte système. 1 Port de la carte d'alimentation 2 câble du port de la carte d'alimentation 1 2Port de la carte d'alimentation | 91 Réinstallation du port de la carte d'alimentation Procédure Branchez le câble du câble du port de la carte d'alimentation au connecteur de la carte système. Remontage 1 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 11 dans «Réinstallation de la carte système», à la page 79. 2 Réinstallez le ventilateur. Voir «Réinstallation du ventilateur», à la page 48. 3 Remettez en place le repose-mains. Voir «Réinstallation du repose-mains», à la page 41. 4 Réinstallez la mini carte sans fil. Voir «Réinstallation de la mini carte sans fil», à la page 33. 5 Réinstallez la carte mSATA. Voir «Réinstallation de la carte mSATA», à la page 37. 6 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 5 dans «Remise en place du lecteur optique», à la page 29. 7 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 6 dans «Remplacement du ou des disques durs», à la page 26. 8 Réinstallez le ou les modules de mémoire. Voir «Remise en place du ou des modules de mémoire», à la page 22. 9 Remettez en place le cache de fond. Voir «Remise en place du cache de fond», à la page 20. 10 Remettez le clavier en place. Voir «Remise en place du clavier», à la page 18. 11 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13. 12 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur», à la page 9.92 | Port de la carte d'alimentationHaut-parleurs | 93 24 Haut-parleurs AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse dell.com/regulatory_compliance. Retrait des haut-parleurs Démontage 1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13. 2 Retirez le clavier. Voir «Retrait du clavier», à la page 15. 3 Retirez le cache de fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19. 4 Retirez le ou les modules de mémoire. Voir «Retrait du ou des modules de mémoire», à la page 21. 5 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 3 dans «Retrait du ou des disques durs», à la page 23. 6 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 2 dans «Retrait du lecteur optique», à la page 27. 7 Retirez la carte mSATA. «Retrait de la carte mSATA», à la page 35. 8 Retirez la mini-carte sans fil. Voir «Retrait de la mini carte sans fil», à la page 31. 9 Déposez le repose-mains. Voir «Retrait du repose-mains», à la page 39. 10 Retirez le ventilateur. Voir «Retrait du ventilateur», à la page 47. 11 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 8 dans «Retrait de la carte système», à la page 75.94 | Haut-parleurs Procédure 1 Notez l'acheminement du câble des haut-parleurs et retirez-le des guides sur la base de l'ordinateur. 2 Soulevez les haut-parleurs et le câble sur la base de l'ordinateur. 1 haut-parleurs (2) 2 acheminement du câble des haut-parleurs 1 2Haut-parleurs | 95 Réinstallation des haut-parleurs Procédure 1 Faites passer le câble des haut-parleurs dans les guides sur la base de l'ordinateur. 2 Utilisez les ergots d'alignement sur la base de l'ordinateur pour positionner correctement les haut-parleurs. Remontage 1 Suivez les instructions de l'étape 5 à l'étape 11 dans «Réinstallation de la carte système», à la page 79. 2 Réinstallez le ventilateur. Voir «Réinstallation du ventilateur», à la page 48. 3 Remettez en place le repose-mains. Voir «Réinstallation du repose-mains», à la page 41. 4 Réinstallez la mini carte sans fil. Voir «Réinstallation de la mini carte sans fil», à la page 33. 5 Réinstallez la carte mSATA. Voir «Réinstallation de la carte mSATA», à la page 37. 6 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 5 dans «Remise en place du lecteur optique», à la page 29. 7 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 6 dans «Remplacement du ou des disques durs», à la page 26. 8 Remettez le ou les modules de mémoire en place. Voir «Remise en place du ou des modules de mémoire», à la page 22. 9 Remettez en place le cache de fond. Voir «Remise en place du cache de fond», à la page 20. 10 Réinstallez le clavier en place. Voir «Remise en place du clavier», à la page 18. 11 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13. 12 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur», à la page 9.96 | Haut-parleursCaisson de basses | 97 25 Caisson de basses AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse dell.com/regulatory_compliance. Retrait du caisson de basses Démontage 1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13. 2 Retirez le clavier. Voir «Retrait du clavier», à la page 15. 3 Retirez le cache de fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19. 4 Retirez le ou les modules de mémoire. Voir «Retrait du ou des modules de mémoire», à la page 21. 5 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 3 dans «Retrait du ou des disques durs», à la page 23. 6 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 2 dans «Retrait du lecteur optique», à la page 27. 7 Retirez la carte mSATA. «Retrait de la carte mSATA», à la page 35. 8 Retirez la mini carte sans fil. Voir «Retrait de la mini carte sans fil», à la page 31. 9 Déposez le repose-mains. Voir «Retrait du repose-mains», à la page 39. 10 Retirez le ventilateur. Voir «Retrait du ventilateur», à la page 47. 11 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 8 dans «Retrait de la carte système», à la page 75.98 | Caisson de basses Procédure 1 Notez l'acheminement du câble du caisson de basses et retirez-le des guides sur la base de l'ordinateur. 2 Soulevez le caisson de basses avec son câble pour le dégager de la base de l'ordinateur. 1 caisson de basses 1Caisson de basses | 99 Réinstallation du caisson de basses Procédure 1 Utilisez les ergots d'alignement sur la base de l'ordinateur pour positionner correctement le caisson de basses. 2 Acheminez le câble du caisson de basses dans les guides sur la base de l'ordinateur. Remontage 1 Suivez les instructions de l'étape 5 à l'étape 11 dans «Réinstallation de la carte système», à la page 79. 2 Réinstallez le ventilateur. Voir «Réinstallation du ventilateur», à la page 48. 3 Remettez en place le repose-mains. Voir «Réinstallation du repose-mains», à la page 41. 4 Réinstallez la mini carte sans fil en place. Voir «Réinstallation de la mini carte sans fil», à la page 33. 5 Réinstallez la carte mSATA. Voir «Réinstallation de la carte mSATA», à la page 37. 6 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 5 dans «Remise en place du lecteur optique», à la page 29. 7 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 6 dans «Remplacement du ou des disques durs», à la page 26. 8 Remettez le ou les modules de mémoire en place. Voir «Remise en place du ou des modules de mémoire», à la page 22. 9 Remettez en place le cache de fond. Voir «Remise en place du cache de fond», à la page 20. 10 Remettez le clavier en place. Voir «Remise en place du clavier», à la page 18. 11 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13. 12 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur», à la page 9.100 | Caisson de bassesFlashage du BIOS | 101 26 Flashage du BIOS Il peut être nécessaire de flasher le BIOS lorsqu'une mise à jour est dsponible ou lors du remplacement de la carte. Pour flasher le BIOS: 1 Allumez l'ordinateur. 2 Accédez à support.dell.com/support/downloads. 3 Recherchez le fichier de mise à jour du BIOS qui correspond à votre ordinateur : REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur se trouve sur l'étiquette apposée au dessous de celui-ci. Pour plus d'informations, voir le Guide de démarrage rapide fourni avec l'ordinateur. Si vous disposez du numéro de service ou du code de service de l'ordinateur : a Entrez-le dans le champ Service Tag or Express Service Code (Numéro de service ou Code de servoce express). b Cliquez sur Submit (Envoyer) pour accéder étape 4. Si vous ne disposez pas du numéro de service ou du code de service de l'ordinateur : a Sélectionnez l'une des options suivantes : • Automatically detect my Service Tag for me (Détecter automatiquement mon numéro de srvice) • Choose from My Products and Services List (Choisir dans mes produits et services) • Choose from a list of all Dell products (Choisir dans la liste de tous les produits Dell) b Cliquez sur Continue (Continuer) et suivez les instructions qui s'affichent. 4 La liste des résultats s’affiche. Cliquez sur BIOS. 5 Cliquez sur Download File (Télécharger le fichier) pour télécharger la dernière version du BIOS. 6 Dans la fenêtre Please select your download method (Sélectionner la mode de téléchargement ci-dessous), cliquez sur For Single File Download via Browser (Téléchargement d'un seul fichier via le navigateur) et cliquez sur Download Now (Télécharger maintenant). 7 Dans la fenêtre Save As (Enregistrer sous), sélectionnez l'emplacement approprié de téléchargement du fichier. 8 Si la fenêtre Download Complete (Téléchargement terminé) apparaît, cliquez sur Close (Fermer). 9 Accédez au dossier dans lequel vous avez téléchargé le fichier de mise à jour du BIOS. L'icône du fichier apparaît dans le dossier et porte le même nom que le fichier de mise à jour du BIOS téléchargé. 10 Cliquez deux fois sur cette icône et suivez les instructions qui s'affichent.102 | Flashage du BIOS w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Dimension™ 9200 Manuel du propriétaire Baie modulaire (2) pour lecteur de disquette ou lecteur de carte en option Voyant d'activité du disque dur Bouton d'alimentation Connecteur de microphone Prise casque Voyant d'activité du lecteur de CD/DVD Bouton d'éjection du CD/DVD Voyants de diagnostic Connecteurs USB 2.0 (2) Numéro de service Loquet de fermeture du capot Connecteur d'alimentation Connecteurs USB 2.0 (groupe de 4 sur le panneau arrière) Carte réseau Connecteurs audio Logements pour carte PCI Express x1 (1), PCI Express x16 (1), PCI Express x4 (1), PCI (3) Connecteurs USB 2.0 (groupe de 2 sur le panneau arrière) Modèle DCTARemarques, avis et précautions REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, aucune des références aux systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® faites dans ce document n'est applicable. ____________________ Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. © 2006-2007 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, PowerConnect, XPS, DellNet, Dell TravelLite, Dell OpenManage et StrikeZone sont des marques de Dell Inc. ; Core est une marque de Intel Corporation ; Intel, Pentium, Intel SpeedStep, Celeron et Viiv sont des marques déposées de Intel Corporation ; Microsoft, Windows et Outlook sont des marques déposées de Microsoft Corporation ; EMC est une marque déposée d'EMC Corporation ; la marque Bluetooth est la propriété de Bluetooth SIG, Inc. et est utilisée sous licence par Dell Inc. Tous les autres noms de marques et marques commerciales utilisés dans ce document se rapportent aux sociétés propriétaires des marques et des noms de ces produits. Dell Inc. décline tout intérêt dans l'utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas. Modèle DCTA Octobre 2007 P/N UH639 Rev. A02Sommaire 3 Sommaire Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 1 Configuration et utilisation de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . 13 Vue avant de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Vue arrière de l'ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Connecteurs du panneau arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Connexion de moniteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Branchement de deux moniteurs équipés de connecteurs VGA . . . . . 18 Raccordement d'un moniteur avec connecteur VGA et d'un moniteur avec connecteur DVI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Raccordement d'un téléviseur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Modification des paramètres d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Installation d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Câble de l'imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Configuration de la connexion Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Configuration d'un réseau domestique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Connexion à une carte réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Assistant Configuration du réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . 25 Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres à l'aide du CD du système d'exploitation. . . . . . . . . . 25 Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le CD du système d'exploitation . . . . . . . . . . . 26 Lecture de CD et de DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Lecture d'un CD ou d'un DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Réglage du volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Réglage de l'image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 304 Sommaire Copie de CD et de DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Comment copier un CD ou un DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Utilisation de CD et de DVD vierges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Astuces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Utilisation d'un lecteur de carte (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 IEEE 1394 (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Présentation générale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Mode veille . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Mode veille prolongée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Propriétés de la gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Nettoyage de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Nettoyage de l'ordinateur, du clavier et du moniteur . . . . . . . . . . . 37 Nettoyage de la souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Nettoyage du lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Nettoyage des CD et des DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 2 Optimisation des performances . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Hyper-Threading . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 À propos de la configuration RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Configuration RAID de niveau 0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Configuration RAID de niveau 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Activation de la configuration RAID sur l'ordinateur. . . . . . . . . . . . 42 Utilisation d'Intel ® RAID Option ROM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Utilisation d'Intel ® Application Accelerator . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Dell DataSafe (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Technologie Intel® Viiv™ (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Utilisation de la technologie QRT d'Intel ® Viiv™ . . . . . . . . . . . . . . 49 Activation de la fonction QRT dans le programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Activation de la fonction QRT dans le système d'exploitation . . . . . . . 50Sommaire 5 3 Résolution des incidents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Conseils de dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Incidents liés à la pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Incidents liés aux lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Incidents liés aux lecteurs de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Incidents liés au disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Incidents liés à la messagerie, au modem et à Internet . . . . . . . . . . . . 54 Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Incidents liés au lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Incidents liés au clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Incidents et blocages d'origine logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 L'ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Un programme se bloque continuellement. . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Un programme a été conçu pour une version précédente de Windows . 58 Un écran bleu apparaît . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Autres incidents logiciels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Incidents liés à la mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Incidents liés à la souris. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Incidents liés au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Incidents liés à l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Incidents liés aux imprimantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Incidents liés au scanneur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Incidents liés au son et aux haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Les haut-parleurs n'émettent aucun son . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Les écouteurs n'émettent aucun son. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Incidents liés à l'affichage et au moniteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 L'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 L'écran est difficilement lisible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 676 Sommaire 4 Outils de dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Voyants de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Menu principal de Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Réinstallation des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel . . . . . . 76 Restauration du système d'exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Utilisation de Dell PC Restore de Symantec . . . . . . . . . . . . . . . . 78 5 Retrait et installation de pièces. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Mise hors tension de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 82 Retrait du capot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Vue interne de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Composants de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Informations concernant la mémoire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Installation de mémoire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Retrait de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91Sommaire 7 Cartes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Cartes PCI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Cartes PCI Express . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Retrait du panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Retrait du cache du panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Réinstallation du cache du panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . . 107 Réinstallation du panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Consignes générales d'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 Retrait d'un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 Installation d'un disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Ajout d'un second disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Retrait d'un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Installation d'un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 Lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Retrait d'un lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Installation d'un lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Lecteur de CD/DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Retrait d'un lecteur de CD/DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Installation d'un lecteur de CD/DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 Pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 Remplacement de la pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 Réinstallation du capot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1278 Sommaire 6 Annexe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Spécifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134 Présentation générale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134 Accès au programme de configuration du système . . . . . . . . . . . 134 Options du programme de configuration du système . . . . . . . . . . 136 Séquence d'amorçage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 Effacement des mots de passe oubliés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 Effacement des paramètres CMOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144 Règles de support technique de Dell (États-Unis uniquement). . . . . . . . 145 Définition des périphériques et logiciels installés par Dell . . . . . . . 145 Définition des périphériques et logiciels tiers . . . . . . . . . . . . . . 145 Réglementation de la FCC (États-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . 146 FCC classe B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183Recherche d'informations 9 Recherche d'informations REMARQUE : certaines fonctions ou médias disponibles en option ne sont pas livrés avec le système. Certaines de ces options ne sont disponibles que dans certains pays. REMARQUE : ce manuel du propriétaire est disponible au format PDF à l'adresse support.dell.com. REMARQUE : des informations supplémentaires peuvent être fournies avec l'ordinateur. Que recherchez-vous ? Reportez-vous aux éléments suivants... • Un programme de diagnostic pour mon ordinateur • Des pilotes pour mon ordinateur • La documentation concernant mes périphériques • Le logiciel DSS (Desktop System Software) CD Drivers and Utilities (ResourceCD) REMARQUE : le CD Drivers and Utilities n'est fourni qu'avec certains ordinateurs. La documentation et les pilotes sont déjà installés sur l'ordinateur. Le CD permet de réinstaller des pilotes (voir “Pilotes”, à la page 74), d'exécuter Dell Diagnostics (voir “Dell Diagnostics”, à la page 72) et d'accéder à la documentation. Des fichiers “readme” (lisez-moi) peuvent être inclus sur votre CD afin de fournir des mises à jour de dernière minute concernant des modifications techniques apportées au système ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés. REMARQUE : les mises à jour relatives aux pilotes et à la documentation sont disponibles à l'adresse support.dell.com.10 Recherche d'informations • Des informations sur la garantie • Les termes et conditions de la garantie (États-Unis uniquement) • Des consignes de sécurité • Des informations sur les réglementations • Des informations sur l'ergonomie • Le contrat de licence utilisateur final Dell™ Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit Dell™) • Le numéro de service et le code de service express • L'étiquette de la clé produit de Microsoft® Windows® Numéro de service et clé produit Microsoft Windows Ces étiquettes se trouvent sur votre ordinateur. • Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur lorsque vous vous rendez sur le site support.dell.com ou lors d'une demande d'assistance. • Entrez le code de service express pour faciliter l'acheminement de votre appel lorsque vous contactez le support technique. Que recherchez-vous ? Reportez-vous aux éléments suivants...Recherche d'informations 11 • Des solutions : conseils et astuces de dépannage, articles de techniciens et cours en ligne, questions fréquemment posées • Des forums clients : discussion en ligne avec d'autres clients Dell • Des mises à niveau : informations de mise à niveau pour les composants tels que la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation • Le service clientèle : coordonnées, état des commandes, informations sur la garantie et les réparations • Un service de support : état des appels au service clientèle et historique du support, contrat de service, discussions en ligne avec le support technique • Des références : documentation sur l'ordinateur, informations concernant sa configuration, spécifications du produit et livres blancs • Des téléchargements : pilotes certifiés, correctifs et mises à jour de logiciels • Desktop System Software (DSS) : si vous réinstallez le système d'exploitation, vous devez également réinstaller l'utilitaire DSS. Ce dernier détecte automatiquement le type de votre ordinateur et le système d'exploitation. Il installe les mises à jour appropriées pour votre configuration, y compris certaines mises à niveau critiques du système d'exploitation, des fonctions assurant la prise en charge des lecteurs de disquette USB Dell™ 3,5 pouces, des processeurs Intel® , des lecteurs optiques et des périphériques USB. Il est indispensable au fonctionnement de votre ordinateur Dell. Site Web du support Dell : support.dell.com REMARQUE : sélectionnez votre région ou votre secteur d'activité pour accéder au site de support approprié. Pour télécharger DSS, procédez comme suit : 1 Accédez au site support.dell.com, sélectionnez votre région ou secteur d'activité, puis entrez le numéro de service ou le modèle du produit. 2 Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) puis sur Go (Valider). 3 Sélectionnez votre système d'exploitation et votre langue, puis recherchez le mot-clé Desktop System Software. REMARQUE : l'interface utilisateur du site support.dell.com peut varier selon les choix effectués. • Comment utiliser Windows XP • Comment utiliser les programmes et les fichiers • Comment personnaliser mon bureau Centre d'aide et de support de Windows 1 Cliquez sur Démarrer → Aide et support. 2 Tapez un mot ou une phrase décrivant votre problème, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche. 3 Cliquez sur la rubrique appropriée. 4 Suivez les instructions affichées. Que recherchez-vous ? Reportez-vous aux éléments suivants...12 Recherche d'informations • Comment réinstaller mon système d'exploitation CD du système d'exploitation REMARQUE : si le CD du système d'exploitation est disponible uniquement en option, il est possible qu'il n'ait pas été livré avec l'ordinateur. Le système d'exploitation est déjà installé sur l'ordinateur. Pour le réinstaller, voir “Restauration du système d'exploitation”, à la page 76. Une fois le système d'exploitation réinstallé, utilisez le CD Drivers and Utilities pour réinstaller les pilotes de périphérique fournis avec l'ordinateur. L'étiquette de la clé produit du système d'exploitation se trouve sur l'ordinateur. REMARQUE : la couleur du CD varie en fonction du système d'exploitation commandé. • Comment utiliser Linux • Des discussions par e-mail avec d'autres utilisateurs d'ordinateurs Dell Precision™ et de Linux • Des informations supplémentaires sur Linux et mon Dell Precision Sites Dell d'informations sur Linux • linux.dell.com • lists.us.dell.com/mailman/listinfo/linux-precision Que recherchez-vous ? Reportez-vous aux éléments suivants...Configuration et utilisation de l'ordinateur 13 Configuration et utilisation de l'ordinateur Vue avant de l'ordinateur 2 3 9 4 8 10 7 5 6 1 11 1214 Configuration et utilisation de l'ordinateur 1 Loquet de fermeture du capot Utilisez ce loquet pour retirer le capot (voir “Retrait du capot”, à la page 83). 2 Voyant d'activité du lecteur de CD/DVD Ce voyant est allumé lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur le CD ou le DVD. 3 Bouton d'éjection du CD/DVD Appuyez sur ce bouton pour éjecter le disque du lecteur. 4 Lecteurs de la baie modulaire (2) La baie modulaire peut contenir un lecteur de disquette ou un lecteur de carte (tous deux en option). Pour plus d'informations sur l'utilisation du lecteur de carte, voir “Utilisation d'un lecteur de carte (en option)”, à la page 33. 5 Entrées d'air Veillez à ne pas obstruer les entrées d'air afin de permettre une bonne ventilation du système. AVIS : laissez un espace minimum de 5 cm (2 pouces) entre toutes les entrées d'air et les objets qui se trouvent à proximité. AVIS : pour que le système soit correctement ventilé, les entrées d'air ne doivent être ni sales, ni poussiéreuses. Nettoyez-les uniquement avec un chiffon sec pour éviter tout dommage causé par l'humidité. 6 Connecteurs USB 2.0 (2) Utilisez les connecteurs USB frontaux pour les périphériques que vous connectez occasionnellement (clés de mémoire flash, appareils photo ou périphériques USB amorçables). Pour plus d'informations sur l'amorçage à partir d'un périphérique USB, voir “Options du programme de configuration du système”, à la page 136. REMARQUE : il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière pour les périphériques qui restent connectés, comme une imprimante ou un clavier. 7 Bouton d'alimentation Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'ordinateur sous tension. AVIS : pour éviter de perdre des données, n'utilisez pas le bouton d'alimentation pour éteindre l'ordinateur. Procédez plutôt à un arrêt du système d'exploitation. 8 Voyant d'activité du disque dur Ce voyant est allumé lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur le disque dur. Il peut également être allumé lorsqu'un périphérique, comme le lecteur de CD, fonctionne. 9 Voyants de diagnostic (4) Le comportement des voyants de diagnostic peut vous aider à identifier la cause des incidents affectant le fonctionnement de l'ordinateur (voir “Voyants de diagnostic”, à la page 69). 10 Prise casque Permet de connecter un casque et la plupart des haut-parleurs. 11 Connecteur de microphone Permet de brancher un microphone afin d'entrer des données vocales ou musicales dans un programme audio ou de téléphonie. 12 Numéro de service Permet d'identifier l'ordinateur lorsque vous contactez le service de support de Dell, sur le Web ou par téléphone.Configuration et utilisation de l'ordinateur 15 Vue arrière de l'ordinateur 1 Connecteur d'alimentation Permet de connecter le câble d'alimentation. 2 Connecteurs d'E-S du panneau arrière Reliez chaque périphérique (USB, réseau, S/PDIF et audio) au connecteur approprié (voir “Connecteurs du panneau arrière”, à la page 16). 3 Emplacements de cartes (6) Connecteurs permettant d'installer des cartes PCI et PCI Express 4 Sélecteur de tension Sélectionnez manuellement la tension en entrée : 115 volts ou 230 volts 2 1 3 416 Configuration et utilisation de l'ordinateur Connecteurs du panneau arrière 1 Voyant d'intégrité du lien • Vert : une connexion de bonne qualité est établie entre l'ordinateur et un réseau à 10 Mbps. • Orange : une connexion de bonne qualité est établie entre l'ordinateur et un réseau à 100 Mbps. • Jaune : une connexion de bonne qualité est établie entre l'ordinateur et un réseau à 1 000 Mbps (soit 1 Gbps). • Éteint : l'ordinateur ne détecte pas de connexion physique avec le réseau. 2 Connecteur de carte réseau AVIS : ne branchez pas un câble téléphonique sur le connecteur réseau. Utilisez le connecteur de carte réseau pour relier l'ordinateur à un périphérique réseau. Connectez l'extrémité d'un câble réseau à une prise réseau murale ou à un périphérique réseau. Connectez ensuite l'autre extrémité du câble au connecteur de carte réseau de l'ordinateur. Un déclic indique que le câble est correctement inséré. Si votre ordinateur est équipé d'une carte réseau supplémentaire, utilisez les connecteurs de cette dernière et ceux situés à l'arrière du système pour configurer plusieurs connexions réseau (intranet ou extranet distinct). REMARQUE : il est recommandé d'utiliser un câblage et des connecteurs de catégorie 5 pour votre réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3, forcez le débit du réseau à 10 Mbps pour garantir un fonctionnement fiable. 3 Voyant d'activité réseau Ce voyant clignote lorsque l'ordinateur transmet ou reçoit des données sur le réseau. Un trafic réseau important peut donner l'impression que ce voyant est fixe. 4 Connecteurs USB 2.0 (paire sur le panneau arrière) Utilisez la paire de connecteurs USB arrière pour les périphériques qui restent connectés en permanence, comme une imprimante ou un clavier. REMARQUE : il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB frontaux pour les périphériques que vous connectez occasionnellement, comme une manette de jeu, un appareil photo ou des périphériques USB d'amorçage. 6 7 8 9 12 11 10 1 2 5 3 4Configuration et utilisation de l'ordinateur 17 5 Connecteurs USB 2.0 (groupe de 4 sur le panneau arrière) Utilisez le groupe de 4 connecteurs USB situé à l'arrière du système pour les périphériques qui restent connectés en permanence, comme une imprimante ou un clavier. REMARQUE : il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB frontaux pour les périphériques que vous connectez occasionnellement, comme une manette de jeu, un appareil photo ou des périphériques USB d'amorçage. 6 Connecteur surround Utilisez ce connecteur (noir) pour raccorder des haut-parleurs multicanaux. Si votre ordinateur contient une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette dernière. 7 Connecteur de ligne d'entrée Utilisez ce connecteur (bleu) pour raccorder un périphérique de lecture et d'enregistrement (magnétophone, lecteur de CD ou magnétoscope). Si votre ordinateur contient une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette dernière. 8 Connecteur de ligne de sortie/ Prise casque Utilisez ce connecteur (vert) pour raccorder des écouteurs et la plupart des haut-parleurs avec amplificateurs intégrés. Si votre ordinateur contient une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette dernière. 9 Connecteur de microphone Utilisez ce connecteur (rose) pour raccorder un microphone afin d'entrer des données vocales ou musicales dans un programme audio ou de téléphonie. Si votre ordinateur contient une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette dernière. 10 Connecteur du caisson d'extrêmes graves/ LFE central Utilisez ce connecteur (orange) pour raccorder un caisson d'extrêmes graves ou un haut-parleur central. Si votre ordinateur contient une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette dernière. REMARQUE : le canal audio LFE (Low Frequency Effects), utilisé dans des configurations audio numériques à effet surround, émet uniquement les signaux basse fréquence (80 Hz et moins). Il permet l'utilisation d'un caisson d'extrêmes graves émettant des sons graves à très basse fréquence. Les systèmes sans caisson d'extrêmes graves peuvent réduire les signaux LFE envoyés vers les haut-parleurs principaux de la configuration surround. 11 Connecteur surround latéral Utilisez ce connecteur (gris) pour raccorder des haut-parleurs multicanaux. Il permet un rendu audio en surround latéral plus performant sur des ordinateurs équipés d'enceintes 7.1. Si votre ordinateur contient une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette dernière. 12 Connecteur S/ PDIF Utilisez ce connecteur pour transmettre des signaux audio numériques sans qu'il soit nécessaire de procéder à une conversion de signaux analogiques. Si votre ordinateur contient une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette dernière.18 Configuration et utilisation de l'ordinateur Connexion de moniteurs PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). REMARQUE : votre ordinateur prend en charge un connecteur VGA et un connecteur DVI. Si vous branchez deux moniteurs équipés de connecteurs VGA, vous devez utilser l'adaptateur DVI/VGA en option. Si vous branchez deux moniteurs à écran plat, au moins un doit être équipé d'un connecteur VGA. Si vous connectez un écran de télévision, vous ne pouvez brancher qu'un seul moniteur (VGA ou DVI) en plus du téléviseur. Si vous avez acheté une carte graphique prenant en charge l'affichage sur deux moniteurs, suivez les instructions ci-après. Elles indiquent comment raccorder deux moniteurs équipés d'un connecteur VGA, un moniteur avec connecteur VGA et un autre avec connecteur DVI, ou bien un téléviseur. Branchement de deux moniteurs équipés de connecteurs VGA 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81. 2 Branchez l'un des moniteurs sur le connecteur VGA (bleu) situé à l'arrière de l'ordinateur. 3 Branchez l'autre moniteur sur l'adaptateur DVI/VGA en option et reliez ce dernier au connecteur DVI (blanc) situé à l'arrière de l'ordinateur. 1 Adaptateur DVI/VGA en option 2 Connecteur DVI (blanc) 3 Connecteur TV-OUT 4 Connecteur VGA (bleu) 4 2 1 3 Deux connecteurs VGA Un connecteur VGA et un connecteur DVIConfiguration et utilisation de l'ordinateur 19 Raccordement d'un moniteur avec connecteur VGA et d'un moniteur avec connecteur DVI 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81. 2 Reliez le connecteur VGA du premier moniteur au connecteur VGA (bleu) situé à l'arrière de l'ordinateur. 3 Reliez le connecteur DVI de l'autre moniteur au connecteur DVI (blanc) situé à l'arrière de l'ordinateur. Raccordement d'un téléviseur REMARQUE : reportez-vous à la documentation du téléviseur pour vous assurer que les branchements et la configuration sont corrects. REMARQUE : pour connecter un téléviseur à l'ordinateur, vous devez vous procurer un câble S-vidéo. Si vous n'en possédez pas, vous pouvez en trouver dans la plupart des magasins de fournitures électroniques. Ce câble n'est pas fourni avec l'ordinateur. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81. 2 Branchez une extrémité du câble S-video sur le connecteur TV-OUT à l'arrière de l'ordinateur. 3 Branchez l'autre extrémité du câble S-video sur le connecteur correspondant du téléviseur. 4 Connectez un moniteur VGA ou DVI (voir “Connexion de moniteurs”, à la page 18). Modification des paramètres d'affichage 1 Après avoir relié le(s) moniteur(s) ou le téléviseur, mettez l'ordinateur sous tension. Le bureau Microsoft® Windows® s'affiche sur le moniteur principal. 2 Activez le mode clonage ou bureau étendu dans les paramètres d'affichage. • En mode clonage, les deux moniteurs affichent la même image. • En mode bureau étendu, vous pouvez faire glisser des objets d'un bureau à l'autre, ce qui permet de doubler l'espace de travail visible. Pour plus d'informations sur la modification des paramètres d'affichage de la carte graphique, reportez-vous au guide d'utilisation dans le Centre d'aide et de support. Pour ce faire, cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support. Sélectionnez ensuite User and system guides (Guides d'utilisation), puis Device guides (Guides des périphériques) et cliquez sur le guide correspondant à votre carte graphique.20 Configuration et utilisation de l'ordinateur Cartes possédant 1 connecteur DVI et 1 connecteur VGA et pouvant gérer deux moniteurs Un connecteur DVI et un connecteur VGA : Utilisez le ou les connecteurs appropriés pour relier l'ordinateur à un ou deux moniteurs. Deux connecteurs VGA et un adaptateur VGA : Utilisez l'adaptateur DVI/VGA pour relier l'ordinateur à deux moniteurs VGA. VGA DVI VGA VGA Cartes possédant 2 connecteurs DVI et pouvant gérer deux moniteurs Deux connecteurs DVI : Utilisez les connecteurs DVI pour relier l'ordinateur à un ou deux moniteurs DVI. Deux connecteurs DVI et un adaptateur DVI/VGA : Utilisez l'adaptateur DVI/VGA pour relier un moniteur VGA à l'un des connecteurs DVI de l'ordinateur. Deux connecteurs DVI et deux adaptateurs DVI/VGA : Utilisez deux adaptateurs DVI/VGA pour relier deux moniteurs VGA aux connecteurs DVI de l'ordinateur. DVI DVI DVI VGA VGA VGAConfiguration et utilisation de l'ordinateur 21 Installation d'une imprimante AVIS : terminez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante à l'ordinateur. Voir la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur les opérations suivantes : • Obtention et installation de pilotes à jour • Connexion de l'imprimante à l'ordinateur • Chargement du papier et installation de la cartouche de toner ou d'encre • Demande d'assistance auprès du fabricant de l'imprimante Câble de l'imprimante L'imprimante se connecte à l'ordinateur avec un câble USB. Il est possible que ce câble ne soit pas fourni. Si vous l'achetez séparément, assurez-vous qu'il est compatible avec l'imprimante. Si vous avez commandé un câble au moment de l'achat de votre ordinateur, il devrait être livré avec ce dernier. Connexion d'une imprimante USB REMARQUE : vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension. 1 Configurez le système d'exploitation, si ce n'est déjà fait. 2 Si nécessaire, installez le pilote de l'imprimante (voir la documentation fournie avec cette dernière). 3 Branchez le câble USB de l'imprimante sur les connecteurs USB appropriés de l'ordinateur et de l'imprimante. Ces connecteurs ne peuvent s'insérer que dans un seul sens. 2 1 3 1 Connecteur USB de l'ordinateur 2 Câble USB de l'imprimante 3 Connecteur USB de l'imprimante22 Configuration et utilisation de l'ordinateur Connexion à Internet REMARQUE : les fournisseurs de services Internet (ISP) et leurs offres varient selon les pays. Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et d'un fournisseur de services Internet (ISP) tel que AOL ou MSN. Votre fournisseur de services Internet vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes : • Connexions d'accès à distance offrant un accès Internet par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem par câble. • Connexions DSL offrant un accès haut débit par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique existante. Ce type de connexion permet d'accéder à Internet et d'utiliser votre téléphone sur la même ligne simultanément. • Connexions modem par câble offrant un accès haut débit par l'intermédiaire de la télévision câblée. REMARQUE : si vous utilisez une connexion d'accès à distance, vous devez disposer d'une carte modem PCI d'extension supplémentaire. Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, branchez un câble téléphonique sur le connecteur de modem de l'ordinateur et sur la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble, contactez votre fournisseur de services Internet pour obtenir les instructions de configuration. Configuration de la connexion Internet Pour configurer une connexion AOL ou MSN : 1 Enregistrez et quittez toutes les applications et les fichiers ouverts. 2 Double-cliquez sur l'icône MSN Explorer ou AOL, sur le bureau Microsoft® Windows® . 3 Suivez les instructions qui s'affichent pour terminer la configuration. Si votre bureau ne contient pas d'icône MSN Explorer ou AOL, ou si vous souhaitez configurer une connexion avec un autre fournisseur de services Internet : 1 Enregistrez et quittez toutes les applications et les fichiers ouverts. 2 Cliquez sur Démarrer, puis sur Internet Explorer. L'Assistant Nouvelle Connexion Internet s'affiche. 3 Cliquez sur Connexion à Internet.Configuration et utilisation de l'ordinateur 23 4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée : • Si vous n'avez pas de fournisseur de services Internet et souhaitez en sélectionner un, cliquez sur Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet. • Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services Internet, mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configurer ma connexion manuellement. • Si vous disposez d'un CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services Internet. REMARQUE : si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur de services Internet. 5 Cliquez sur Suivant. Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement, passez à l'étape 6. Sinon, suivez les instructions qui s'affichent pour terminer la configuration. 6 Cliquez sur l'option appropriée sous Comment voulez-vous vous connecter à Internet, puis cliquez sur Suivant. 7 Utilisez les informations qui vous ont été données par votre fournisseur de services Internet pour terminer la configuration. En cas d'incident de connexion, voir “Incidents liés à la messagerie, au modem et à Internet”, à la page 54. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant, il est possible que le fournisseur de services Internet subisse une interruption de services. Contactez-le pour vérifier l'état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement. Configuration d'un réseau domestique Connexion à une carte réseau AVIS : branchez le câble réseau sur le connecteur de carte réseau de l'ordinateur et non sur le connecteur de modem. Ne branchez jamais de câble réseau dans une prise téléphonique murale. 1 Enfichez le câble réseau dans le connecteur réseau situé sur le panneau arrière de l'ordinateur. Insérez le câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche, puis tirez-le doucement pour vous assurer qu'il est correctement fixé.24 Configuration et utilisation de l'ordinateur 2 Branchez l'autre extrémité du câble sur un périphérique réseau. Assistant Configuration du réseau Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP dispose d'un Assistant Configuration du réseau qui vous guide dans les procédures permettant de mettre en place le partage de fichiers, d'imprimantes ou d'une connexion Internet entre différents ordinateurs d'un réseau familial ou d'une petite entreprise. 1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes → Accessoires → Communications, puis cliquez sur Assistant Configuration du réseau. 2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d'un réseau. REMARQUE : la sélection de la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à Internet active le pare-feu intégré au Service Pack Windows XP. 4 Terminez les vérifications et les préparations requises. 5 Revenez à l'Assistant Configuration du réseau et suivez les instructions qui s'affichent. 1 Connecteur de la carte réseau sur l'ordinateur 2 Connecteur de carte réseau 3 Périphérique réseau 4 Câble réseau 3 1 4 2Configuration et utilisation de l'ordinateur 25 Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP contient un Assistant Transfert de fichiers et de paramètres qui permet de déplacer les données d'un ordinateur vers un autre. Les données pouvant être transférées sont les suivantes : • e-mails ; • paramètres de barre d'outils ; • taille des fenêtres ; • signets Internet. Les données peuvent être transférées vers l'ordinateur cible via le réseau (avec un adaptateur PS2/série disponible en option), ou par le biais d'un support amovible tel qu'un CD enregistrable ou un lecteur USB. REMARQUE : vous pouvez transférer des informations entre l'ancien et le nouvel ordinateur en installant un câble série entre leurs ports d'entrée/sortie (E-S). Cependant, cette opération requiert l'installation d'un adaptateur PS2/série (en option), qui fournit un connecteur série (COM). En outre, l'ancien ordinateur doit être équipé d'un connecteur série. Pour transférer des données à l'aide d'une connexion série, vous devez ouvrir l'utilitaire Connexions réseau à partir du Panneau de configuration et effectuer certaines opérations supplé- mentaires, telles que la configuration d'une connexion avancée ainsi que la désignation de l'ordinateur hôte et de l'ordinateur invité. Pour obtenir des instructions sur la configuration d'une connexion directe par câble entre deux ordinateurs, consultez l'article 305621 de la base de connaissances Microsoft, intitulé How to Set Up a Direct Cable Connection Between Two Computers in Windows XP (Pour installer une connexion par câble entre deux ordinateurs Windows XP). Il est possible que ces informations ne soient pas disponibles dans certains pays. Pour transférer des informations vers un autre ordinateur, vous devez exécuter l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le CD du système d'exploitation fourni en option ou créer un disque Assistant à l'aide de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres à l'aide du CD du système d'exploitation REMARQUE : cette procédure requiert le CD du système d'exploitation. Ce CD est en option. Il n'est pas fourni avec tous les ordinateurs. Pour préparer l'ordinateur cible au transfert de fichiers, procédez comme suit : 1 Lancez l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. 2 Dans l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant. 3 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur puis sur Suivant. 4 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur J'utiliserai l'Assistant du CD-ROM Windows XP, puis sur Suivant.26 Configuration et utilisation de l'ordinateur 5 Lorsque l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur s'affiche, accédez à l'ordinateur source. Ne cliquez pas sur Suivant à ce stade. Pour copier les données à partir de l'ordinateur source, procédez comme suit : 1 Sur l'ancien ordinateur, insérez le CD Windows XP. 2 Dans l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Effectuer des tâches supplémentaires. 3 Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des paramètres. 4 Dans l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant. 5 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur puis sur Suivant. 6 Dans l'écran Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de votre choix. 7 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer puis cliquez sur Suivant. Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données s'affiche. 8 Cliquez sur Terminer. Pour transférer les données vers l'ordinateur cible, procédez comme suit : 1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur, affiché sur l'ordinateur cible, cliquez sur Suivant. 2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode que vous avez choisie pour transférer les paramètres et les fichiers, puis cliquez sur Suivant. L'assistant lit les fichiers et paramètres collectés, puis les applique à l'ordinateur cible. Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé s'affiche. 3 Cliquez sur Terminé, puis redémarrez l'ordinateur cible. Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le CD du système d'exploitation Pour exécuter l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le CD du système d'exploitation, vous devez créer un disque Assistant qui vous permettra de générer un fichier image de sauvegarde sur un média amovible. Pour créer un tel disque, utilisez l'ordinateur cible (qui doit être équipé de Windows XP) et procédez comme suit : 1 Cliquez sur Démarrer. 2 Cliquez sur Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. 3 Dans l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant. 4 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur puis sur Suivant.Configuration et utilisation de l'ordinateur 27 5 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur Je veux créer un disque Assistant dans le lecteur suivant, puis cliquez sur Suivant. 6 Insérez un support amovible tel qu'un CD inscriptible, puis cliquez sur OK. 7 Une fois la création du disque terminée, le message Allez maintenant à votre ancien ordinateur s'affiche. Ne cliquez pas sur Suivant. 8 Accédez à l'ordinateur source. Pour copier les données à partir de l'ordinateur source, procédez comme suit : 1 Insérez le disque Assistant dans l'ordinateur source. 2 Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter. 3 Dans le champ Ouvrir de la fenêtre Exécuter, accédez au répertoire contenant fastwiz sur le média amovible et cliquez sur OK. 4 Dans l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant. 5 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur puis sur Suivant. 6 Dans l'écran Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de votre choix. 7 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer puis cliquez sur Suivant. Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données s'affiche. 8 Cliquez sur Terminer. Pour transférer les données vers l'ordinateur cible, procédez comme suit : 1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur, affiché sur l'ordinateur cible, cliquez sur Suivant. 2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode que vous avez choisie pour transférer les paramètres et les fichiers, puis cliquez sur Suivant. Suivez les instructions affichées. L'assistant lit les fichiers et paramètres collectés, puis les applique à l'ordinateur cible. Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé s'affiche. 3 Cliquez sur Terminé, puis redémarrez l'ordinateur cible. REMARQUE : pour plus d'informations sur cette procédure, rendez-vous sur le site support.dell.com et reportez-vous au document numéro PA1089586 (How Do I Transfer Files From My Old Computer to My New Dell Computer using the Microsoft ® Windows ® XP Operating System CD? [Comment transférer des fichiers entre un ordinateur source et un ordinateur cible à l'aide du CD Microsoft® Windows® XP]). REMARQUE : il est possible que ce document de la base de connaissances Dell™ ne soit pas accessible dans tous les pays.28 Configuration et utilisation de l'ordinateur Lecture de CD et de DVD Lecture d'un CD ou d'un DVD AVIS : n'appuyez pas sur le plateau du lecteur de CD ou de DVD lorsque vous l'ouvrez ou le fermez. Laissez le plateau fermé lorsque vous n'utilisez pas le lecteur. AVIS : ne déplacez pas et n'inclinez pas l'ordinateur pendant la lecture de CD ou de DVD. 1 Appuyez sur le bouton d'éjection se trouvant sur le devant du lecteur. 2 Placez le disque au centre du plateau, étiquette vers le haut. 3 Appuyez de nouveau sur le bouton d'éjection ou poussez doucement le plateau pour le fermer. Pour formater des CD et y enregistrer des données, créer des CD de musique, ou pour savoir comment copier des CD, utilisez le logiciel de gravure livré avec votre ordinateur. REMARQUE : assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur lorsque vous créez des CD ou des DVD.Configuration et utilisation de l'ordinateur 29 Tout lecteur de CD possède les boutons suivants : Tout lecteur de DVD possède les boutons suivants : Pour plus d'informations sur la lecture de CD ou de DVD, cliquez sur Aide dans l'interface du lecteur (si cette fonction est disponible). Lecture Défilement arrière dans la plage en cours Pause Défilement avant dans la plage en cours Arrêt Plage précédente Éjection Plage suivante Arrêt Redémarrage du chapitre en cours Lecture Avance rapide Pause Retour rapide Avance image par image en mode Pause Passage au titre ou au chapitre suivant Lecture du titre ou du chapitre en cours en continu Retour au titre ou au chapitre précédent Éjection30 Configuration et utilisation de l'ordinateur Réglage du volume REMARQUE : si les haut-parleurs sont coupés (option “muet”), vous ne pouvez pas entendre le son du CD ou du DVD. 1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes → Accessoires → Divertissement, puis sélectionnez Contrôle du volume. 2 Dans la fenêtre Volume principal, cliquez sur la barre située dans la colonne du même nom et faites-la glisser vers le haut ou vers le bas afin de monter ou de baisser le volume. Pour plus d'informations sur les options de contrôle du volume, cliquez sur Aide dans la fenêtre Contrôle du volume. Réglage de l'image Si un message d'erreur vous informe que la résolution et le nombre de couleurs en cours utilisent trop de mémoire et empêchent la lecture du DVD, réglez les propriétés d'affichage comme suit : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes. 3 Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Modifier la résolution de l'écran. 4 Dans la fenêtre Propriétés d'affichage, cliquez sur la barre Résolution de l'écran et faites-la glisser pour définir une résolution de 800 x 600 pixels. 5 Sous Qualité couleur, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez Moyen 16 bits. 6 Cliquez sur OK. Copie de CD et de DVD REMARQUE : assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur lorsque vous créez des CD. Cette section concerne uniquement les ordinateurs équipés d'un lecteur combo DVD+/-RW ou CD-RW/DVD. REMARQUE : les types de lecteurs de CD ou de DVD proposés par Dell peuvent varier d'un pays à l'autre. Les instructions suivantes indiquent comment créer une copie exacte d'un CD ou d'un DVD à l'aide de Roxio Creator Plus - Dell Edition. Vous pouvez aussi utiliser ce programme pour d'autres opérations, par exemple pour créer des CD de musique à partir de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur, ou encore pour sauvegarder des données importantes. Pour obtenir une aide, ouvrez Roxio Creator Plus et cliquez sur le point d'interrogation en haut à droite de la fenêtre.Configuration et utilisation de l'ordinateur 31 Comment copier un CD ou un DVD REMARQUE : les lecteurs combinés CD-RW/DVD ne peuvent pas écrire sur les DVD. Si vous disposez d'un lecteur de ce type et si vous avez des problèmes d'enregistrement, recherchez tout d'abord les correctifs logiciels disponibles sur le site Sonic (www.sonic.com). Les graveurs de DVD installés sur les ordinateurs Dell peuvent lire et écrire sur les supports DVD+/-R, DVD+/-RW et DVD+R DL (double couche), mais ils ne peuvent pas lire les DVD-RAM et les DVD-R DL ni y graver des données. REMARQUE : la plupart des DVD commercialisés sont protégés et ne peuvent pas être copiés à l'aide de Roxio Creator Plus. 1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes → Roxio → Creator Projects (Projets Creator) puis sélectionnez RecordNow Copy (Copier avec RecordNow). 2 Dans l'onglet Copy (Copier), cliquez sur Disc Copy (Copier le disque). 3 Pour copier un CD ou un DVD, procédez comme suit : • Si vous disposez d'un seul lecteur de CD/DVD, vérifiez que les paramètres sont corrects et cliquez sur Disc Copy (Copier le disque). L'ordinateur lit le CD ou le DVD source et copie les données dans un dossier temporaire sur le disque dur. Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou un DVD vierge dans le lecteur, puis cliquez sur OK. • Si vous disposez de deux lecteurs de CD/DVD, sélectionnez celui dans lequel vous avez inséré le CD ou DVD source et cliquez sur le bouton Disc Copy (Copier le disque). L'ordinateur copie les données du CD ou du DVD source sur le support vierge. Une fois la copie du CD ou du DVD source terminée, le CD ou le DVD gravé est éjecté automatiquement. Utilisation de CD et de DVD vierges Les graveurs de CD-RW ne peuvent écrire des données que sur les CD inscriptibles (y compris les CD-RW haute vitesse), alors que les graveurs de DVD peuvent écrire à la fois sur les CD et sur les DVD. Utilisez des disques CD-R principalement pour enregistrer de la musique ou pour stocker de façon permanente des fichiers de données. Lorsque la capacité de stockage maximum d'un CD-R est atteinte, vous ne pouvez pas réécrire sur ce CD (reportez-vous à la documentation Sonic pour plus d'informations). Pour pouvoir ensuite supprimer, effacer ou mettre à jour les données stockées sur le CD, vous devez utiliser des CD-RW vierges. Il est possible d'utiliser des DVD+/-R vierges pour stocker de façon permanente de grandes quantités de données. Une fois le DVD+/-R créé, vous ne pouvez pas y graver de nouveau des données s'il a été finalisé lors de la dernière étape du processus de création du disque. Pour pouvoir ensuite supprimer ou mettre à jour les données stockées sur le support, vous devez utiliser des DVD+/-RW.32 Configuration et utilisation de l'ordinateur Graveurs de CD Graveurs de DVD Astuces • Après avoir démarré Roxio Creator Plus et ouvert un projet Creator, vous pouvez utiliser l'Explorateur Microsoft® Windows® pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou un CD-RW. • Pour graver des CD de musique que vous souhaitez écouter sur une chaîne stéréo, vous devez utiliser des CD-R. Dans la majorité des cas, les chaînes stéréo et les autoradios ne permettent pas de lire les CD-RW. • Roxio Creator Plus ne permet pas de créer de DVD audio. • Les fichiers de musique MP3 ne peuvent être lus que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs qui disposent d'un logiciel MP3. • Les lecteurs de DVD disponibles dans le commerce pour les systèmes de home cinema ne prennent pas en charge tous les formats de DVD disponibles. Pour obtenir la liste des formats pris en charge par votre lecteur de DVD, reportez-vous à sa documentation ou prenez contact avec son constructeur. • Ne gravez pas un CD-R ou un CD-RW vierge à sa capacité maximale ; par exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un disque vierge de 650 Mo. Le CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo supplémentaires pour que l'enregistrement soit finalisé. • Utilisez un CD-RW vierge pour vous familiariser avec les techniques d'enregistrement. Si vous faites une erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez également utiliser des CD-RW pour tester les projets de musique avant de les enregistrer sur un CD-R. • Pour plus d'informations, visitez le site Web de Sonic à l'adresse www.sonic.com. Type de support Lecture Écriture Réécriture CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui Type de support Lecture Écriture Réécriture CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui DVD+R Oui Oui Non DVD-R Oui Oui Non DVD+RW Oui Oui Oui DVD-RW Oui Oui Oui DVD+R DL Oui Oui NonConfiguration et utilisation de l'ordinateur 33 Utilisation d'un lecteur de carte (en option) Vous pouvez utiliser un lecteur de carte pour transférer des données directement sur votre ordinateur. Ce lecteur prend en charge les types de mémoire suivants : • Carte xD-Picture • Carte SmartMedia (SMC) • Carte CompactFlash Type I et II (CF I/II) • Carte MicroDrive • Carte SecureDigital (SD) • Carte MMC (MultiMediaCard) • Memory Stick (MS/MS Pro) Pour plus d'informations sur l'installation d'un lecteur de carte, voir “Installation d'un lecteur de carte”, à la page 120. 1 Carte xD-Picture et SmartMedia (SMC) 2 Memory Stick (MS/MS Pro) 3 Carte SecureDigital (SD) et MultiMediaCard (MMC) 4 Carte CompactFlash Type I et II (CF I/II) et carte MicroDrive 1 2 3 434 Configuration et utilisation de l'ordinateur Pour utiliser le lecteur de carte : 1 Vérifiez le support ou la carte pour déterminer le sens d'insertion approprié. 2 Faites glisser le support ou la carte dans l'emplacement approprié jusqu'à ce qu'il soit complètement installé dans le connecteur. Si vous sentez une résistance, ne forcez pas. Vérifiez le sens d'insertion de la carte et recommencez. IEEE 1394 (en option) IEEE 1394 est une interface numérique pouvant transmettre de grandes quantités de données entre ordinateurs et périphériques. Elle convient parfaitement pour des opérations utilisant des périphériques multimédia, car elle accélère le transfert des données et des fichiers de taille importante (ce qui permet à un ordinateur de se connecter directement à des périphériques, tels que les caméras vidéo numériques). REMARQUE : avec un adaptateur, il est possible de brancher des périphériques IEEE 1394 à quatre broches sur ce connecteur. Votre ordinateur peut être équipé d'un connecteur IEEE 1394 frontal en option. Ce connecteur est disponible uniquement si vous avez acheté une carte d'extension utilisant l'interface IEEE 1394. Pour vous procurer une telle carte, contactez Dell. Gestion de l'alimentation Présentation générale Les fonctions de gestion d'alimentation de Microsoft® Windows® XP permettent de réduire la consommation d'électricité de l'ordinateur lorsqu'il est allumé mais que vous ne l'utilisez pas. Vous pouvez réduire la consommation du moniteur ou du disque dur, ou encore utiliser les modes veille ou veille prolongée pour réduire la consommation électrique au niveau du système. Lorsque l'ordinateur quitte un mode économie d'énergie, il retourne à son état d'origine. REMARQUE : Windows XP Professionnel présente des fonctionnalités de sécurité et de mise en réseau qui ne sont pas disponibles sous Windows XP Édition familiale. Lorsqu'un ordinateur sous Windows XP Professionnel est connecté à un réseau, diverses options supplémentaires relatives à la sécurité et à la mise en réseau apparaissent dans certaines fenêtres. REMARQUE : les procédures permettant d'activer les modes veille et veille prolongée peuvent varier d'un système d'exploitation à l'autre.Configuration et utilisation de l'ordinateur 35 Mode veille Le mode veille économise l'énergie en désactivant le moniteur et le disque dur au terme d'un délai prédéfini. Lorsque l'ordinateur quitte ce mode, il retourne à l'état dans lequel il se trouvait auparavant. AVIS : des données peuvent être perdues si une coupure de courant se produit lorsque l'ordinateur est en veille. AVIS : la carte graphique est installée dans le logement PCI Express x16. Si ce logement contient une carte et si vous ajoutez un périphérique qui ne prend pas en charge l'état de veille S3, le système ne se met pas en mode veille. Pour activer le passage automatique en mode veille au terme d'un délai d'inactivité prédéfini : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Définissez les paramètres dans les onglets Modes de gestion de l'alimentation et Avancé. Pour activer immédiatement le mode veille sans définir un délai d'inactivité, cliquez sur Démarrer, puis successivement sur Arrêter l'ordinateur et Mettre en veille. Pour quitter le mode veille, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris. Mode veille prolongée Le mode veille prolongée permet d'économiser l'énergie en copiant les données système dans une zone réservée sur l'unité de disque dur, puis en éteignant complètement l'ordinateur. Lorsque l'ordinateur quitte ce mode, le bureau retrouve l'état dans lequel il se trouvait auparavant. Pour activer le mode veille prolongée : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Définissez les paramètres dans les onglets Modes de gestion de l'alimentation, Avancé et Mise en veille prolongée. Pour quitter le mode veille prolongée, appuyez sur le bouton d'alimentation. L'ordinateur peut mettre quelques instants à quitter ce mode. Le fait d'appuyer sur une touche du clavier ou de déplacer la souris ne permet pas de revenir en mode normal, car le clavier et la souris ne fonctionnent pas pendant la veille prolongée. La veille prolongée nécessite la présence d'un fichier spécial sur votre disque dur ainsi qu'une quantité d'espace disque suffisante pour stocker le contenu de la mémoire. Dell crée ce fichier avant de vous livrer l'ordinateur. Si le disque dur de l'ordinateur est endommagé, Windows XP recrée ce fichier automatiquement.36 Configuration et utilisation de l'ordinateur Propriétés de la gestion de l'alimentation La fenêtre Propriétés des options d'alimentation permet de définir les paramètres de l'alimentation, notamment ceux des modes veille et veille prolongée. Pour accéder à cette fenêtre, procédez comme suit : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Définissez les paramètres dans les onglets Modes de gestion de l'alimentation, Avancé et Mise en veille prolongée. Onglet Modes de gestion de l'alimentation Chaque configuration standard existante pour les paramètres d'alimentation est appelée “mode d'alimentation”. Pour sélectionner un mode d'alimentation standard, choisissez-en un dans le menu déroulant Modes de gestion de l'alimentation. Les paramètres correspondants apparaissent dans l'encadré contenant le nom du mode. Chaque mode définit les paramètres relatifs au passage en mode veille ou veille prolongée, ainsi qu'à l'extinction du moniteur et du disque dur. AVIS : si vous définissez un délai d'extinction du disque dur inférieur à celui du moniteur, l'ordinateur peut sembler bloqué. Pour revenir en mode normal, appuyez sur n'importe quelle touche du clavier ou cliquez avec la souris. Pour éviter cet incident, faites en sorte que le moniteur s'éteigne toujours avant le disque dur. Le menu déroulant Modes de gestion de l'alimentation affiche les modes suivants : • Toujours actif (mode par défaut) : permet d'utiliser l'ordinateur sans les fonctions d'économie d'énergie. • PC de bureau ou familial : approprié si vous utilisez l'ordinateur comme PC de bureau ou familial et si vos besoins en économie d'énergie sont peu importants. • Gestion d'alimentation minimale : permet d'utiliser l'ordinateur avec une économie d'énergie minimale. • Niveau de batterie maximal : approprié si vous utilisez un ordinateur portable alimenté sur batterie pendant de longues périodes. Pour modifier les paramètres par défaut d'un mode, cliquez sur le menu déroulant dans les champs Extinction du moniteur, Arrêt des disques durs, Mise en veille et Mise en veille prolongée, puis sélectionnez un délai dans la liste qui s'affiche. Le nouveau délai indiqué remplace définitivement celui par défaut, sauf si vous cliquez sur Enregistrer sous pour sauvegarder le mode modifié sous un autre nom.Configuration et utilisation de l'ordinateur 37 Onglet Avancé L'onglet Avancé permet d'effectuer les opérations suivantes : • Ajout de l'icône des options d'alimentation à la barre des tâches Windows pour un accès rapide • Activation d'une protection par mot de passe à la sortie du mode veille ou de la veille prolongée • Programmation du bouton d'alimentation pour la mise hors tension ou le passage en mode veille ou en veille prolongée Pour programmer ces fonctions, cliquez sur une option dans le menu déroulant correspondant, puis cliquez sur OK. Onglet Mise en veille prolongée L'onglet Mise en veille prolongée permet d'activer ce mode. Pour utiliser les paramètres de mise en veille prolongée définis dans l'onglet Modes de gestion de l'alimentation, cochez la case Activer la prise en charge de la mise en veille prolongée dans l'onglet Mise en veille prolongée. Pour plus d'informations sur les options de gestion de l'alimentation : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Dans la fenêtre d'aide, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Dans la fenêtre Performances et maintenance, cliquez sur Gestion de l'alimentation de votre ordinateur. Nettoyage de l'ordinateur PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). Nettoyage de l'ordinateur, du clavier et du moniteur PRÉCAUTION : débranchez l'ordinateur de sa prise électrique avant de le nettoyer. Utilisez un tissu doux humidifié. N'utilisez pas de produits d'entretien liquides ou en aérosol, qui peuvent contenir des substances inflammables. • Utilisez un aspirateur muni d'une brosse pour ôter délicatement la poussière des baies et ouvertures de l'ordinateur ainsi qu'entre les touches du clavier. AVIS : n'essuyez pas le moniteur avec une solution à base d'alcool ou de savon. Cela risque d'endommager le revêtement anti-reflet. • Utilisez un chiffon doux, propre et humidifié avec de l'eau. Si possible, utilisez un chiffon conçu spécialement pour le nettoyage des écrans et adapté au revêtement antistatique du moniteur. • Nettoyez le clavier, l'ordinateur et les parties en plastique de l'écran avec un chiffon doux imbibé d'une solution composée de trois volumes d'eau et d'un volume de détergent pour vaisselle. Ne trempez pas le chiffon et ne faites pas couler de liquide à l'intérieur de l'ordinateur ou du clavier.38 Configuration et utilisation de l'ordinateur Nettoyage de la souris Nettoyez la souris si le curseur saute ou se déplace de façon anormale sur l'écran. Pour une souris non optique : 1 Faites pivoter l'anneau de retenue situé sous de la souris dans le sens inverse des aiguilles d'une montre puis retirez la bille. 2 Essuyez la bille à l'aide d'un chiffon propre et non pelucheux. 3 Soufflez délicatement dans la cavité de la bille pour en déloger la poussière et les peluches. 4 Si les roulements situés dans la cavité de la bille sont sales, nettoyez-les avec un coton-tige légèrement imbibé d'alcool isopropylique. 5 Alignez les roulements s'ils sont décentrés. Assurez-vous que le coton-tige n'a pas laissé de peluches sur les roulements. 6 Remettez en place la bille et l'anneau de retenue, puis tournez ce dernier dans le sens des aiguilles d'une montre pour le remettre en place. Nettoyage du lecteur de disquette AVIS : n'essayez pas de nettoyer les têtes de lecteurs avec un coton-tige. Vous risqueriez de les déplacer, ce qui empêcherait le fonctionnement du lecteur. Utilisez un kit de nettoyage disponible dans le commerce pour nettoyer le lecteur. Ces kits contiennent des disquettes prétraitées conçues pour éliminer les impuretés qui s'accumulent durant l'utilisation normale du lecteur. Nettoyage des CD et des DVD AVIS : utilisez une bombe à air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur de CD/DVD et suivez les instructions fournies avec cette bombe. Ne touchez jamais la lentille se trouvant à l'intérieur du lecteur. Si vous rencontrez des incidents lors de la lecture de CD ou DVD (sauts pendant la lecture, par exemple), nettoyez d'abord les disques. 1 Saisissez le disque par les bords. AVIS : pour ne pas abîmer la surface du disque, évitez de l'essuyer par mouvement circulaire. 2 À l'aide d'un chiffon doux et non pelucheux, essuyez délicatement le verso du disque (la face ne portant pas d'étiquette) d'un mouvement linéaire, en allant du centre du disque vers sa bordure externe. Si la poussière ne part pas, utilisez un peu d'eau ou une solution diluée d'eau et de savon doux. Vous pouvez également acheter des produits de nettoyage pour disques vendus dans le commerce et protéger vos disques contre la poussière, les empreintes et les rayures. Les produits de nettoyage pour CD peuvent être utilisés en toute sécurité sur les DVD.Optimisation des performances 39 Optimisation des performances Hyper-Threading L'Hyper-Threading est une technologie Intel® qui améliore les performances globales de l'ordinateur en permettant à un processeur physique de fonctionner comme deux processeurs logiques capables d'exécuter certaines tâches en simultané. Il est recommandé d'utiliser le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP avec Service Pack 1 (SP1) ou suivant, car il a été optimisé pour tirer parti de cette technologie. Même si de nombreux programmes peuvent bénéficier de la technologie Hyper-Threading, certains n'ont pas été spécialement optimisés dans ce but. Il faut donc envisager une mise à jour de ces programmes. Pour obtenir des mises à jour et des informations sur l'utilisation de l'Hyper-Threading avec un logiciel, contactez l'éditeur de ce dernier. Pour savoir si votre ordinateur utilise la technologie Hyper-Threading : 1 Cliquez sur Démarrer, cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail et sélectionnez Propriétés. 2 Cliquez sur Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques. 3 Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, cliquez sur le signe plus (+) situé en regard de Processeurs. Si la technologie Hyper-Threading est activée, le processeur est mentionné deux fois. Vous pouvez activer ou désactiver l'Hyper-Threading à l'aide du programme de configuration du système. Pour obtenir des informations sur ce dernier, voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 134. Pour plus d'informations sur la technologie Hyper-Threading, consultez la base de connaissances de notre site de support technique, disponible à l'adresse support.dell.com.40 Optimisation des performances À propos de la configuration RAID Cette section présente la configuration RAID que vous avez peut-être choisie lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Il existe plusieurs configurations RAID correspondant à différentes utilisations. Votre ordinateur Dell Dimension™ prend en charge les niveaux RAID 0 et RAID 1. Le RAID 0 est recommandé pour les programmes hautes performances ou les jeux, alors que le RAID 1 est plus adapté pour répondre aux exigences d'intégrité liées à l'exploitation des technologies numériques (photographie, données audio, etc.). REMARQUE : les niveaux RAID ne sont pas hiérarchisés. Par exemple, le niveau RAID 1 n'est pas supérieur du point de vue fonctionnel au niveau RAID 0. Les deux présentent simplement des caractéristiques différentes. Les lecteurs inclus dans une configuration RAID doivent être de même taille afin de s'assurer que celui qui possède la capacité la plus importante ne contienne pas d'espace non alloué (et donc inutilisable). Configuration RAID de niveau 0 AVIS : le RAID 0 ne fournit aucune fonction de mise en redondance des données. Si un lecteur tombe en panne, les données stockées sur l'autre lecteur deviendront également inaccessibles. Vous devez donc sauvegarder vos données régulièrement si vous utilisez cette configuration. Le RAID 0 utilise une méthode de stockage appelée “data striping” (ou répartition des données), qui permet d'accélérer l'accès aux données. Cette technique consiste en l'écriture séquentielle de segments consécutifs de données sur différents lecteurs physiques, afin de créer un lecteur virtuel de grande capacité. Elle permet à l'un des lecteurs de lire des données pendant qu'un autre recherche et lit le bloc suivant. L'autre avantage du RAID 0 est qu'il tire pleinement parti des capacités de stockage des lecteurs. Par exemple, deux disques durs de 120 Go offrent une capacité de stockage totale de 240 Go. REMARQUE : avec le niveau RAID 0, la taille de la configuration est égale à celle du lecteur présentant la capacité la moins importante, multipliée par le nombre de lecteurs. Disque dur 1 Segment 1 Segment 3 Segment 5 Disque dur 2 Segment 2 Segment 4 Segment 6 Lecteur SATA RAID configuré en RAID 0Optimisation des performances 41 Configuration RAID de niveau 1 Le RAID 1 utilise une technique de stockage, appelée “mise en miroir”, qui assure la redondance des données et permet d'obtenir un haut niveau d'intégrité des données. Lorsque les données sont écrites sur le lecteur principal, elles sont dupliquées (“mises en miroir”) sur l'autre lecteur. Le RAID 1 met l'accent sur la protection des données, au détriment des temps de réponse. En cas de panne d'un lecteur, les opérations de lecture et d'écriture suivantes sont dirigées vers l'autre lecteur. Un lecteur de remplacement peut être reconstruit à partir des données qui se trouvent sur le lecteur opérationnel. REMARQUE : avec le niveau RAID 1, la taille de la configuration est égale à celle du lecteur présentant la capacité la moins importante. Disque dur 1 Segment 1 Segment 2 Segment 3 Disque dur 2 Segment 4 Segment 5 Segment 6 Segment 1 dupliqué Segment 2 dupliqué Segment 3 dupliqué Segment 4 dupliqué Segment 5 dupliqué Segment 6 dupliqué Lecteur SATA RAID configuré en RAID 142 Optimisation des performances Activation de la configuration RAID sur l'ordinateur Vous pouvez configurer l'ordinateur pour l'utilisation des fonctions RAID, même si vous n'avez pas demandé cette option au moment de votre achat. Pour que cette opération soit possible, deux disques durs au moins doivent être installés sur l'ordinateur. Pour plus d'explications sur les niveaux RAID, voir “À propos de la configuration RAID”, à la page 40. Pour plus d'informations sur l'installation d'un disque dur, voir “Installation d'un disque dur”, à la page 111. Vous pouvez utiliser l'une des deux méthodes disponibles pour configurer les volumes de disque dur RAID. La première fait appel à l'utilitaire Intel® RAID Option ROM et doit être utilisée avant l'installation du système d'exploitation sur le disque dur. La seconde fait appel à Intel Matrix Storage Manager ou Intel Matrix Storage Console. Elle doit être utilisée après l'installation du système d'exploitation et d'Intel Matrix Storage Console. Vous devez avoir activé le mode RAID sur l'ordinateur avant de commencer les procédures décrites dans ce document. Activation du mode RAID sur l'ordinateur 1 Accédez au programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 134). 2 Mettez en surbrillance l'option Drives (Lecteurs) à l'aide des touches fléchées vers le haut et vers le bas, puis appuyez . 3 Sélectionnez SATA Operation (Fonctionnement SATA) à l'aide des touches fléchées vers le haut et vers le bas, puis appuyez sur . 4 Sélectionnez RAID On (RAID activé) à l'aide des touches fléchées vers la gauche et vers la droite, puis appuyez sur et sur <Échap>. REMARQUE : pour plus d'informations sur les options RAID, voir “Options du programme de configuration du système”, à la page 136. 5 Sélectionnez Save/Exit (Enregistrer/Quitter) à l'aide des touches fléchées vers la gauche et vers la droite, puis appuyez sur pour quitter le programme de configuration du système et reprendre le processus d'amorçage.Optimisation des performances 43 Utilisation d'Intel® RAID Option ROM REMARQUE : une configuration RAID créée à l'aide de l'utilitaire Intel RAID Option ROM peut inclure des disques de toute taille, mais il est recommandé d'utiliser des disques de taille identique pour éviter d'accumuler de l'espace non alloué ou inutilisé. Pour plus d'explications sur les niveaux RAID, voir “À propos de la configuration RAID”, à la page 40. Création d'une configuration RAID 0 AVIS : la procédure suivante supprime l'intégralité des données qui se trouvent sur les disques durs. Sauvegardez toutes vos données importantes avant de continuer. REMARQUE : ne suivez cette procédure que si vous réinstallez le système d'exploitation. Ne l'utilisez pas pour faire migrer une configuration de stockage existante vers une configuration RAID de niveau 0. 1 Activez le mode RAID sur l'ordinateur (voir “Activation du mode RAID sur l'ordinateur”, à la page 42). 2 Appuyez sur lorsque le système vous y invite pour accéder à l'utilitaire Intel® RAID Option ROM. 3 Sélectionnez Create RAID Volume (Créer un volume RAID) à l'aide des touches fléchées vers le haut et vers le bas, puis appuyez sur . 4 Entrez le nom d'un volume RAID ou acceptez le nom par défaut et appuyez sur . 5 Sélectionnez RAID0 (Stripe) à l'aide des touches fléchées vers le haut et vers le bas, puis appuyez sur . 6 Si plus de deux disques durs sont disponibles, appuyez sur les touches fléchées vers le haut et vers le bas et sur la barre d'espacement pour sélectionner les deux ou trois lecteurs à utiliser pour créer la configuration, puis appuyez sur . REMARQUE : sélectionnez la taille de segment qui se rapproche le plus de la taille moyenne des fichiers que vous souhaitez stocker sur le volume RAID. Si vous ne connaissez pas la taille de fichier moyenne, choisissez 128 Ko. 7 Modifiez la taille de segment à l'aide des touches fléchées vers le haut et vers le bas , puis appuyez sur . 8 Sélectionnez la capacité souhaitée pour le volume, puis appuyez sur . La valeur par défaut correspond à la taille maximale disponible. 9 Appuyez sur pour créer le volume. 10 Appuyez sur pour confirmer la création du volume RAID. 11 Vérifiez que la configuration de volume appropriée est affichée dans l'écran principal de l'utilitaire Intel® RAID Option ROM. 12 Sélectionnez Exit (Quitter) à l'aide des touches fléchées vers le haut et vers le bas , puis appuyez sur . 13 Installez le système d'exploitation (voir “Utilisation de la fonction Restauration du système de MicrosoftWindows XP”, à la page 76).44 Optimisation des performances Création d'une configuration RAID 1 1 Activez le mode RAID sur l'ordinateur (voir “Activation du mode RAID sur l'ordinateur”, à la page 42). 2 Appuyez sur lorsque le système vous y invite pour accéder à l'utilitaire Intel RAID Option ROM. 3 Sélectionnez Create RAID Volume (Créer un volume RAID) à l'aide des touches fléchées vers le haut et vers le bas, puis appuyez sur . 4 Entrez le nom d'un volume RAID ou acceptez le nom par défaut et appuyez sur . 5 Sélectionnez RAID1(Mirror) (RAID1 [Miroir]) à l'aide des touches fléchées vers le haut et vers le bas, puis appuyez sur . 6 Si plus de deux disques durs sont disponibles, appuyez sur les touches fléchées vers le haut et vers le bas, et sur la barre d'espacement pour sélectionner les deux lecteurs à utiliser pour créer le volume, puis appuyez sur . 7 Sélectionnez la capacité souhaitée pour le volume, puis appuyez sur . La valeur par défaut correspond à la taille maximale disponible. 8 Appuyez sur pour créer le volume. 9 Appuyez sur pour confirmer la création du volume RAID. 10 Vérifiez que la configuration de volume appropriée est affichée sur l'écran de l'utilitaire Intel RAID Option ROM. 11 Sélectionnez Exit (Quitter) à l'aide des touches fléchées vers le haut et vers le bas, puis appuyez sur . 12 Installez le système d'exploitation (voir “Utilisation de la fonction Restauration du système de MicrosoftWindows XP”, à la page 76). Suppression d'un volume RAID AVIS : la procédure suivante supprime l'intégralité des données qui se trouvent sur les disques durs de la configuration RAID. Sauvegardez toutes vos données importantes avant de continuer. AVIS : si vous supprimez un volume RAID utilisé comme lecteur d'amorçage (avec l'utilitaire Intel RAID Option ROM), l'ordinateur ne pourra plus démarrer. 1 Appuyez sur lorsque le système vous y invite pour accéder à l'utilitaire Intel RAID Option ROM. 2 Sélectionnez Delete RAID Volume (Supprimer un volume RAID) à l'aide des touches fléchées vers le haut et vers le bas, puis appuyez sur . 3 Sélectionnez le volume RAID à supprimer à l'aide des touches fléchées vers le haut et vers le bas, puis appuyez sur . 4 Appuyez sur pour confirmer la suppression du volume RAID. 5 Appuyez sur <Échap> pour quitter l'utilitaire Intel RAID Option ROM.Optimisation des performances 45 Utilisation d'Intel® Application Accelerator Si vous possédez déjà un disque dur sur lequel le système d'exploitation est installé et souhaitez ajouter un second disque dur, puis reconfigurer les deux lecteurs pour former un volume RAID sans perdre le système d'exploitation ou les données, vous devez utiliser l'option de migration (voir “Migration vers une configuration RAID de niveau 0”, à la page 47 ou “Migration vers une configuration RAID de niveau 1”, à la page 47). Ne créez un volume RAID de niveau 0 ou 1 que dans les cas suivants : • Vous ajoutez deux nouveaux disques à un ordinateur équipé d'un seul disque contenant le système d'exploitation, et vous souhaitez inclure les deux nouveaux disques dans un volume RAID. • L'ordinateur contient déjà deux disques durs configurés en un seul volume, mais ce dernier contient encore de l'espace disponible que vous souhaitez définir comme second volume RAID. Création d'une configuration RAID 0 AVIS : la procédure suivante supprime l'intégralité des données qui se trouvent sur les disques durs de la configuration RAID. Sauvegardez toutes vos données importantes avant de continuer. 1 Activez le mode RAID sur l'ordinateur (voir “Activation du mode RAID sur l'ordinateur”, à la page 42). 2 Cliquez sur Démarrer et pointez sur Programmes → Intel(R) Application Accelerator → Intel Matrix Storage Manager pour lancer Intel® Storage Utility. REMARQUE : si l'option de menu Actions n'apparaît pas, cela signifie que vous n'avez pas encore activé le mode RAID sur l'ordinateur (voir “Activation du mode RAID sur l'ordinateur”, à la page 42). 3 Dans le menu Actions, sélectionnez Create RAID Volume (Créer un volume RAID) pour lancer l'assistant, puis cliquez sur Next (Suivant). 4 Dans l'écran Select Volume Location (Sélectionner l'emplacement du volume), cliquez sur le premier disque dur à inclure dans le volume RAID 0, puis cliquez sur la touche fléchée vers la droite. 5 Cliquez sur un second disque dur pour l'ajouter, puis cliquez sur Next. Pour ajouter un troisième disque dur au volume RAID 0, cliquez sur la touche fléchée vers la droite, puis sur le troisième lecteur. Trois lecteurs doivent maintenant être affichés dans la fenêtre Selected (Sélectionné). Cliquez sur Next. 6 Dans la fenêtre Specify Volume Size (Indiquer la taille du volume), sélectionnez la taille voulue et cliquez sur Next. 7 Cliquez sur Finish (Terminer) pour créer le volume ou sur Back (Précédent) pour apporter des modifications.46 Optimisation des performances Création d'une configuration RAID 1 AVIS : la procédure suivante supprime l'intégralité des données qui se trouvent sur les disques durs de la configuration RAID. Sauvegardez toutes vos données importantes avant de continuer. 1 Activez le mode RAID sur l'ordinateur (voir “Activation du mode RAID sur l'ordinateur”, à la page 42). 2 Cliquez sur Démarrer et pointez sur Programmes → Intel(R) Application Accelerator → Intel Matrix Storage Manager pour lancer Intel® Storage Utility. REMARQUE : si l'option de menu Actions n'apparaît pas, cela signifie que vous n'avez pas encore activé le mode RAID sur l'ordinateur (voir “Activation du mode RAID sur l'ordinateur”, à la page 42). 3 Dans le menu Actions, sélectionnez Create RAID Volume (Créer un volume RAID) pour lancer l'assistant. 4 Cliquez sur Next dans le premier écran. 5 Vérifiez le nom du volume, sélectionnez le niveau RAID 1 et cliquez sur Next pour poursuivre. 6 Dans l'écran Select Volume Location (Sélectionner l'emplacement du volume), cliquez sur le premier disque dur à utiliser pour créer le volume RAID 0, puis cliquez sur la flèche vers la droite. Cliquez sur un second disque dur pour l'ajouter, afin que deux disques durs s'affichent dans la fenêtre Selected (Sélectionné). Cliquez sur Next. 7 Dans la fenêtre Specify Volume Size (Indiquer la taille du volume), sélectionnez la taille voulue et cliquez sur Next. 8 Cliquez sur Finish (Terminer) pour créer le volume ou sur Back (Précédent) pour apporter des modifications. 9 Suivez les procédures de Microsoft Windows pour créer une partition sur le nouveau volume RAID. Suppression d'un volume RAID REMARQUE : cette procédure supprime le volume RAID 1 et le divise en deux disques durs non RAID. Les données existantes ne sont pas perdues. Dans le cas d'un volume RAID 0, la suppression du volume a pour effet de détruire toutes les données qu'il contient. 1 Cliquez sur Démarrer et pointez sur Programmes → Intel(R) Application Accelerator → Intel Matrix Storage Manager pour lancer Intel® Storage Utility. 2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Volume du volume RAID à supprimer, puis sélectionnez Delete Volume (Supprimer le volume). 3 Dans l'écran Delete RAID Volume Wizard (Assistant Suppression d'un volume RAID), cliquez sur Next. 4 Sélectionnez le volume RAID à supprimer dans la zone Available (Disponible). Cliquez ensuite sur le bouton fléché vers la droite pour déplacer le volume sélectionné vers la zone Selected (Sélectionné), puis cliquez sur Next. 5 Cliquez sur Finish pour supprimer le volume.Optimisation des performances 47 Migration vers une configuration RAID de niveau 0 1 Activez le mode RAID sur l'ordinateur (voir “Activation du mode RAID sur l'ordinateur”, à la page 42). 2 Cliquez sur Démarrer et pointez sur Programmes → Intel(R) Application Accelerator → Intel Matrix Storage Manager pour lancer Intel® Storage Utility. REMARQUE : si l'option de menu Actions n'apparaît pas, cela signifie que vous n'avez pas encore activé le mode RAID sur l'ordinateur (voir “Activation du mode RAID sur l'ordinateur”, à la page 42). 3 Dans le menu Actions, sélectionnez Create RAID Volume From Existing Hard Drive (Créer un volume RAID à partir d'un disque dur existant) pour lancer l'Assistant Migration. 4 Cliquez sur Next dans l'écran de l'Assistant Migration. 5 Entrez le nom d'un volume RAID ou acceptez le nom par défaut. 6 Dans la liste déroulante, sélectionnez RAID 0 comme niveau de configuration RAID. 7 Sélectionnez la taille de segment appropriée dans la liste déroulante, puis cliquez sur Next. REMARQUE : sélectionnez la taille de segment qui se rapproche le plus de la taille moyenne des fichiers que vous souhaitez stocker sur le volume RAID. Si vous ne connaissez pas la taille de fichier moyenne, choisissez 128 Ko. 8 Dans l'écran Select Source Hard Drive (Sélectionner un disque dur source), double-cliquez sur le disque dur à partir duquel vous souhaitez effectuer la migration et cliquez sur Next. REMARQUE : le disque dur source doit contenir les données ou le système d'exploitation que vous souhaitez conserver sur le volume RAID. 9 Dans l'écran Select Member Hard Drive (Sélectionner un disque dur membre), double-cliquez sur le ou les membre(s) à utiliser pour l'étalement des données, puis cliquez sur Next. 10 Dans l'écran Specify Volume Size (Indiquer la taille du volume), sélectionnez la taille du volume et cliquez sur Next. AVIS : l'étape suivante supprime l'intégralité des données qui se trouvent sur le membre. 11 Cliquez sur Finish pour commencer la migration ou sur Back pour apporter des modifications. Vous pouvez utiliser l'ordinateur normalement au cours du processus de migration. Migration vers une configuration RAID de niveau 1 1 Activez le mode RAID sur l'ordinateur (voir “Activation du mode RAID sur l'ordinateur”, à la page 42). 2 Cliquez sur Démarrer et pointez sur Programmes → Intel(R) Application Accelerator → Intel Matrix Storage Manager pour lancer Intel® Storage Utility. REMARQUE : si l'option de menu Actions n'apparaît pas, cela signifie que vous n'avez pas encore activé le mode RAID sur l'ordinateur (voir “Activation du mode RAID sur l'ordinateur”, à la page 42). 3 Dans le menu Actions, sélectionnez Create RAID Volume From Existing Hard Drive (Créer un volume RAID à partir d'un disque dur existant) pour lancer l'Assistant Migration. 4 Cliquez sur Next dans le premier écran de l'Assistant Migration.48 Optimisation des performances 5 Entrez le nom d'un volume RAID ou acceptez le nom par défaut. 6 Dans la liste déroulante, sélectionnez RAID 1 comme niveau de configuration RAID. 7 Dans l'écran Select Source Hard Drive (Sélectionner un disque dur source), double-cliquez sur le disque dur à partir duquel vous souhaitez effectuer la migration et cliquez sur Next. REMARQUE : le disque dur source doit contenir les données ou le système d'exploitation que vous souhaitez conserver sur le volume RAID. 8 Dans l'écran Select Member Hard Drive (Sélectionner un disque dur membre), double-cliquez sur le disque dur qui fera office de miroir et cliquez sur Next. 9 Dans l'écran Specify Volume Size (Indiquer la taille du volume), sélectionnez la taille du volume et cliquez sur Next. AVIS : l'étape suivante supprime l'intégralité des données qui se trouvent sur le membre. 10 Cliquez sur Finish pour commencer la migration ou sur Back pour apporter des modifications. Vous pouvez utiliser l'ordinateur normalement au cours du processus de migration. Création d'un disque de secours Dans une configuration RAID de niveau 1, il est possible de créer un disque dur de secours. Ce disque ne sera pas reconnu par le système d'exploitation, mais vous pourrez le voir dans le Gestionnaire de disques ou dans l'utilitaire Intel RAID Option ROM. Si un membre de la configuration RAID 1 tombe en panne, l'ordinateur reconstruit automatiquement la mise en miroir en remplaçant le disque défectueux par le disque de secours. Pour définir un lecteur en tant que disque dur de secours : 1 Cliquez sur Démarrer et pointez sur Programmes → Intel(R) Application Accelerator → Intel Matrix Storage Manager pour lancer Intel® Storage Utility. 2 Cliquez avec le bouton droit sur le disque dur à définir comme disque dur de secours. 3 Cliquez sur Mark as Spare (Définir comme disque de secours). Pour définir un lecteur en tant que disque dur de secours, procédez comme suit : 1 Faites un clic droit sur l'icône du disque de secours. 2 Cliquez sur Reset Hard Drive to Non-RAID (Annuler la configuration RAID de ce disque dur). Reconstruction d'une configuration RAID 1 détériorée Si un volume RAID 1 est signalé comme étant altéré alors que l'ordinateur ne contient pas de disque de secours, vous pouvez récréer le miroir manuellement sur un nouveau disque dur en procédant comme suit : 1 Cliquez sur Démarrer et pointez sur Programmes → Intel(R) Application Accelerator → Intel Matrix Storage Manager pour lancer Intel® Storage Utility. 2 Cliquez avec le bouton droit sur le disque dur disponible sur lequel vous souhaitez recréer le volume RAID 1 et cliquez sur Rebuild to this Disk (Recréer sur ce disque). Vous pouvez utiliser l'ordinateur pendant la reconstruction du volume RAID 1.Optimisation des performances 49 Dell DataSafe (en option) Dell DataSafe est une solution qui permet de protéger vos données contre les événements imprévisibles (pannes du système ou des disques durs, altération des logiciels, virus, etc.) pouvant provoquer une perte de données. Grâce à la technologie Intel, votre ordinateur bénéficie dès sa sortie d'usine d'un niveau renforcé de protection des données. Avec Dell DataSafe, une zone spécifique du système est utilisée pour sauvegarder périodiquement les données stockées sur le disque dur. Non seulement cette application protège vos données les plus précieuses (photos, musique, vidéos, fichiers divers, etc.), mais elle vous aide à restaurer l'ordinateur et les données à une configuration antérieure en cas de panne. Vous pouvez également l'utiliser pour récupérer des fichiers supprimés ou spécifiques, ou bien pour restaurer l'intégralité d'un disque dur. En outre, Intel Matrix Storage Console (RAID) permet au système de continuer à fonctionner en cas de panne d'un seul disque dur. Technologie Intel® Viiv™ (en option) Viiv est une technologie Intel spécialement conçue pour le divertissement numérique. Elle inclut : • Une version du BIOS prenant en charge la technologie Intel® QRT (Quick Resume Technology, démarrage instantané) • Des pilotes de périphérique Cette technologie permet au système de redémarrer instantanément après une période d'inactivité. Elle peut être fournie en option pour les systèmes ayant été commandés avec le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP Media Center Edition 2005 et équipés de processeurs double cœur. Utilisation de la technologie QRT d'Intel® Viiv™ Le mode QRT permet d'utiliser le bouton de mise sous tension pour mettre l'ordinateur en marche ou l'arrêter de façon quasi instantanée. Une pression sur le bouton permet d'éteindre l'écran et de couper le son. L'ordinateur est alors toujours en fonctionnement ; le voyant d'alimentation et les voyants de diagnostic 1, 2 et 4 sont allumés. En outre, le voyant du disque dur clignote lorsqu'un périphérique externe accède à ce dernier. Pour revenir au mode de fonctionnement normal, déplacez la souris, appuyez brièvement sur le bouton d'alimentation, sur une touche du clavier, sur un bouton de la souris, ou encore sur un bouton de la télécommande de Microsoft® Windows® XP Media Center Edition 2005 (en option).50 Optimisation des performances Activation de la fonction QRT dans le programme de configuration du système Les pilotes QRT doivent être installés pour que cette fonction puisse être activée. Si vous avez commandé cette option, ils sont installés en usine et la fonction QRT est activée dans le programme de configuration du système. 1 Accédez au programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 134). 2 Utilisez les touches fléchées pour sélectionner l'option de menu Power Management (Gestion de l'alimentation), puis appuyez sur pour accéder au menu. 3 Utilisez les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour sélectionner l'option de menu Quick Resume (Démarrage instantané), puis appuyez sur pour accéder au menu. 4 Utilisez les touches fléchées vers la gauche et vers la droite pour sélectionner l'option de menu On (Activé), puis appuyez sur pour activer la fonction QRT. Activation de la fonction QRT dans le système d'exploitation 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur l'onglet Absence. 3 Vérifiez que les cases Activer le mode Absence et Options sont cochées. 4 Cliquez sur l'onglet Avancé. 5 Dans le menu déroulant Lorsque j'appuie sur le bouton de mise sous tension, sélectionnez Ne rien faire. 6 Dans le menu déroulant Lorsque j'appuie sur le bouton de mise en veille de l'ordinateur, sélectionnez Ne rien faire.Résolution des incidents 51 Résolution des incidents Conseils de dépannage Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous : • Si vous veniez d'ajouter ou de retirer une pièce lorsque l'incident est apparu, vérifiez la procédure d'installation et assurez-vous que la pièce est correctement installée. • Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté. • Si un message d'erreur apparaît à l'écran, consignez-le par écrit, mot pour mot. Ce message peut aider le personnel du support à diagnostiquer et à résoudre le(s) incident(s). • Si un message d'erreur apparaît dans un programme, consultez la documentation de ce programme. • Si vous ne parvenez pas à charger le système d'exploitation après avoir modifié les paramètres de fonctionnement SATA, restaurez les paramètres d'origine et faites une nouvelle tentative. Incidents liés à la pile PRÉCAUTION : une nouvelle pile mal installée risque d'exploser. Lors d'un remplacement, utilisez une pile de type identique ou d'un type équivalent recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon les instructions du fabricant. PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). REM P L A C E Z LA PI L E. Si vous devez redéfinir les informations d'heure et de date chaque fois que vous mettez l'ordinateur sous tension, ou si une heure ou une date erronée s'affiche au démarrage, remplacez la pile (voir “Remplacement de la pile”, à la page 126). Si celle-ci ne fonctionne toujours pas correctement, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, à la page 147).52 Résolution des incidents Incidents liés aux lecteurs PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). VÉ RI FI E Z Q U E L E L E C T E U R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T ® WIN D OW S ® . Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel anti-virus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur. TE S T E Z L E L E C T E U R. • Insérez une autre disquette ou un autre CD ou DVD pour éliminer la possibilité que le premier support soit défectueux. • Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur. NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E DI S Q U E. Voir “Nettoyage de l'ordinateur”, à la page 37. VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E S C Â B L E S. EX É C U T E Z L 'U TI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S. Voir “Utilisation de la fonction Restauration du système de MicrosoftWindows XP”, à la page 76. EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S. Voir “Dell Diagnostics”, à la page 72.Résolution des incidents 53 Incidents liés aux lecteurs de CD et de DVD REMARQUE : les vibrations ressenties lors de l'utilisation des lecteurs de CD ou de DVD, ainsi que le bruit correspondant, sont normaux et n'indiquent pas un dysfonctionnement du lecteur. REMARQUE : en raison des différents formats de disque utilisés à travers le monde, tous les titres DVD ne fonctionnent pas dans tous les lecteurs de DVD. Incidents liés à la gravure de CD/DVD-RW. Incidents liés au disque dur RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S. • Cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de l'écran. • Cliquez sur la barre coulissante et faites-la glisser vers le haut pour monter le volume. • Vérifiez que le son n'est pas coupé (option “muet”) en cliquant sur les cases éventuellement cochées. VÉ RI FI E Z L E S H A U T -P A R L E U R S E T L E C AI S S ON D'E X T R ÊM E S G R A V E S. Voir “Incidents liés au son et aux haut-parleurs”, à la page 65. FE RM E Z T O U S L E S A U T R E S P R O G R AMM E S. Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux de données continu pendant l'écriture. Si ce flux est interrompu, une erreur peut se produire. Essayez de fermer tous les programmes avant de graver un CD/DVD-RW. DÉ S A C TI V E Z L E M O D E V EI L L E D AN S WIN D OW S A V AN T D E G R A V E R UN DI S Q U E CD/DVD-RW. Recherchez le mot-clé veille dans l'aide de Windows. EX É C U T E Z L 'U TI LI T AI R E D E V É RI FI C A TI ON D U DI S Q U E . 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail. 2 Cliquez avec le bouton droit sur Disque local C:. 3 Sélectionnez Propriétés. 4 Cliquez sur l'onglet Outils. 5 Sous Vérification des erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant. 6 Sélectionnez l'option Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux. 7 Cliquez sur Démarrer.54 Résolution des incidents Incidents liés à la messagerie, au modem et à Internet PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). REMARQUE : connectez le modem uniquement à une prise de téléphone analogique. Le modem ne fonctionne pas lorsqu'il est connecté à un réseau téléphonique numérique. VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E S É C U RI T É D E MI C R O S O F T OU T L O O K ® EX P R E S S. Si vous ne pouvez pas ouvrir les pièces jointes aux messages électroniques : 1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils puis sur Options et sélectionnez Sécurité. 2 Désélectionnez la case Ne pas autoriser l'ouverture ou l'enregistrement des pièces jointes susceptibles de contenir des virus. VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E L A LI GN E T É L É P H ONI Q U E. CON T R Ô L E Z LA P RI S E T É L É P H ONI Q U E . CONN E C T E Z DI R E C T EM EN T L E M O D EM À UN E P RI S E T É L É P H ONI Q U E M U R A L E. UTI LI S E Z UN E A U T R E LI GN E T É L É P H ONI Q U E. • Vérifiez que la ligne téléphonique est reliée au connecteur approprié sur le modem. Ce connecteur est reconnaissable à l'étiquette verte ou à l'icône en forme de connecteur qui se trouve à côté. • Vérifiez que vous sentez un déclic lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique dans le modem. • Débranchez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité. • Si d'autres appareils partagent cette ligne (répondeur, télécopieur, protecteur de surtension ou séparateur de ligne), débranchez-les et connectez le modem directement à la prise téléphonique murale. Si vous utilisez un câble de plus de 3 mètres (10 pieds) de long, essayez-en un plus court. EX É C U T E Z L 'A S SI S T AN T D U M O D EM. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, puis cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions affichées à l'écran pour identifier et résoudre les incidents liés au modem. Cet assistant n'est disponible que sur certains ordinateurs. VÉ RI FI E Z Q U E L E M O D EM C OMM UNI Q U E A V E C WIN D OW S. 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques. 3 Sélectionnez Options de modems et téléphonie. 4 Allez dans l'onglet Modems. 5 Sélectionnez le port COM de votre modem. 6 Cliquez sur Propriétés et sur l'onglet Diagnostics, et sélectionnez Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows. Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.Résolution des incidents 55 Messages d'erreur Si le message affiché par l'ordinateur ne figure pas dans la liste suivante, reportez-vous à la documentation du système d'exploitation ou du programme qui était en cours d'exécution lorsque l'incident s'est produit. VÉ RI FI E Z Q U E V O U S Ê T E S C ONN E C T É À IN T E RN E T. Vérifiez que vous avez bien souscrit un abonnement auprès d'un fournisseur de services Internet. Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur Fichier. Si l'option Travailler hors connexion est cochée, cliquez sur la case pour la désélectionner, puis connectez-vous à Internet. Contactez votre prestataire de services Internet pour obtenir une assistance. A FI L EN AM E C ANN O T C ON T AIN AN Y O F T H E F O L L OWIN G C H A R A C T E R S: \ / : * ? “ < > |. N'utilisez pas ces caractères dans les noms de fichiers. A R E Q UI R E D .DLL FI L E W A S N O T F O UN D. Un fichier essentiel du programme que vous essayez d'ouvrir est manquant. Pour supprimer puis réinstaller le programme, procédez comme suit : 1 Cliquez sur Démarrer, accédez au Panneau de configuration et cliquez sur Ajout/Suppression de programmes. 2 Sélectionnez le programme à supprimer. 3 Cliquez sur Modifier/Supprimer. 4 Pour obtenir les instructions d'installation, reportez-vous à la documentation du programme. AL E R T ! AI R T EM P E R A T U R E S EN S O R N O T D E T E C T E D. Le capteur thermique n'est pas détecté. Appuyez sur F1 pour continuer ou sur F2 pour accéder au programme de configuration du système. lettre :\ I S N O T A C C E S SI B L E . TH E D E VI C E I S N O T R E A D Y. Le lecteur ne parvient pas à lire le disque. Insérez un disque dans le lecteur et réessayez. IN S E R T B O O T A B L E M E DI A. Introduisez une disquette ou un CD d'amorçage. NON-S YS T EM DI S K E R R O R. Retirez la disquette et redémarrez l'ordinateur. NO T EN O U G H M EM O R Y O R R E S O U R C E S. CL O S E S OM E P R O G R AM S AN D T R Y A G AIN. Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme que vous souhaitez utiliser. Dans certains cas, vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur afin de restaurer ses ressources. Exécutez alors le programme voulu immédiatement après le redémarrage.56 Résolution des incidents Incidents liés au lecteur de carte Incidents liés au clavier PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). OP E R A TIN G S YS T EM N O T F O UN D. Contactez Dell (voir “Contacter Dell”, à la page 147). AU C UN E L E T T R E D E L E C T E U R N'E S T A F F E C T É E. Lorsque Microsoft Windows XP détecte le lecteur de carte, une lettre est automatiquement affectée au périphérique. Cette lettre correspond au lecteur logique qui suit tous les autres périphériques physiques du système. Si ce lecteur logique est une unité réseau, Windows XP n'affecte pas automatiquement de lettre d'unité au lecteur de carte. Pour affecter manuellement une lettre au lecteur de carte : 1 Cliquez avec le bouton droit sur le Poste de travail et sélectionnez Gérer. 2 Sélectionnez l'option Gestion des disques. 3 Dans le volet droit, cliquez avec le bouton droit sur la lettre de l'unité à modifier. 4 Sélectionnez Lettre de lecteur et chemins d'accès. 5 Dans la liste déroulante, sélectionnez la nouvelle lettre d'unité affectée au lecteur de carte. 6 Cliquez sur OK pour confirmer votre choix. REMARQUE : le lecteur de carte n'apparaît dans la liste des lecteurs que lorsqu'il est connecté. Chaque logement (même vide) correspond à une lettre différente. Si vous tentez d'accéder au lecteur de carte alors que celui-ci est vide, un message vous invite à y insérer un support. LA B AI E M O D U L AI R E E S T D É S A C TI V É E . Il existe une option permettant de désactiver la baie modulaire dans le menu de configuration du BIOS. Cette option apparaît uniquement lorsque cette baie est installée. Si elle est installée mais ne fonctionne pas, vérifiez qu'elle est activée dans le programme de configuration du BIOS. VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D U C L A VI E R. • Vérifiez que le câble du clavier est fermement connecté à l'ordinateur. • Arrêtez l'ordinateur (voir “Mise hors tension de l'ordinateur”, à la page 81), reconnectez le câble du clavier comme indiqué dans le schéma d'installation, puis redémarrez l'ordinateur. • Examinez le connecteur de câble pour voir si des broches sont tordues ou cassées ou si les câbles sont endommagés. Redressez les broches tordues. • Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez le clavier directement sur l'ordinateur.Résolution des incidents 57 Incidents et blocages d'origine logicielle PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). L'ordinateur ne démarre pas L'ordinateur ne répond plus AVIS : si vous ne pouvez pas suivre la procédure normale d'arrêt du système d'exploitation, il est possible que vous perdiez des données. Un programme ne répond plus TE S T E Z L E C L A VI E R. Connectez un clavier fiable à l'ordinateur et essayez de l'utiliser. EX É C U T E Z L 'U TI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S. Voir “Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, à la page 76. VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D E DI A GN O S TI C. Voir “Voyants de diagnostic”, à la page 69. VÉ RI FI E Z Q U E L E C Â B L E D'A LIM EN T A TI ON E S T F E RM EM EN T R A C C O R D É À L 'O R DIN A T E U R E T À L A P RI S E É L E C T RI Q U E. ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R. Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier ou en déplaçant la souris, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez le système. TE RMIN E Z L 'E X É C U TI ON D U P R O G R AMM E . 1 Appuyez simultanément sur <Échap>. 2 Cliquez sur Applications. 3 Sélectionnez le programme qui ne répond plus. 4 Cliquez sur Fin de tâche.58 Résolution des incidents Un programme se bloque continuellement REMARQUE : les logiciels sont généralement fournis avec des instructions d'installation contenues dans la documentation, sur disquette ou sur CD. Un programme a été conçu pour une version précédente de Windows Un écran bleu apparaît Autres incidents logiciels RE P O R T E Z -V O U S À LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L . Si nécessaire, supprimez puis réinstallez le programme. LAN C E Z L 'AS SI S T AN T COM P A TI BI LI T É D E S P R O G R AMM E S. L'Assistant Compatibilité des programmes permet de configurer un programme pour lui permettre de fonctionner dans un environnement similaire aux systèmes d'exploitation autres que Windows XP. 1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires, puis cliquez sur Assistant Compatibilité des programmes. 2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3 Suivez les instructions affichées. ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R. Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier ou en déplaçant la souris, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez le système. RE P O R T E Z -V O U S À LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L O U C ON T A C T E Z S ON É DI T E U R P O U R O B T ENI R D E S IN S T R U C TI ON S D E D É P ANN A G E . • Vérifiez que le programme exécuté est compatible avec le système d'exploitation installé. • Vérifiez que l'ordinateur possède la configuration matérielle minimale requise par le logiciel. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d'informations. • Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré. • Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme. • Si nécessaire, supprimez puis réinstallez le programme. SA U V E G A R D E Z V O S FI C HI E R S IMM É DI A T EM EN T . Résolution des incidents 59 Incidents liés à la mémoire PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). UTI LI S E Z UN P R O G R AMM E D E D É T E C TI ON D E VI R U S P O U R V É RI FI E R L E DI S Q U E D U R, L E S DI S Q U E T T E S O U L E S CD. EN R E GI S T R E Z E T F E RM E Z T O U S L E S FI C HI E R S O U P R O G R AMM E S O U V E R T S, P UI S A R R Ê T E Z L 'O R DIN A T E U R À L 'AI D E D U M EN U DÉM A R R E R. SI V O U S R E C E V E Z UN M E S S A G E IN DI Q U AN T Q U E LA M ÉM OI R E E S T IN S U F FI S AN T E . • Enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts que vous n'utilisez pas. • Reportez-vous à la documentation du logiciel pour savoir quelle est la quantité de mémoire minimale requise. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (voir “Installation de mémoire”, à la page 89). • Réinstallez les barrettes de mémoire dans les logements correspondants (voir “Mémoire”, à la page 87) pour vérifier qu'elles sont correctement détectées et utilisées par l'ordinateur. • Exécutez Dell Diagnostics (voir “Dell Diagnostics”, à la page 72). SI V O U S R EN C ON T R E Z D'A U T R E S IN CI D EN T S LI É S À L A M ÉM OI R E . • Réinstallez les barrettes de mémoire dans les logements correspondants (voir “Mémoire”, à la page 87) pour vérifier qu'elles sont correctement détectées et utilisées par l'ordinateur. • Assurez-vous de respecter les consignes d'installation de la mémoire (voir “Installation de mémoire”, à la page 89). • Votre ordinateur prend en charge la mémoire de type DDR2. Pour plus d'informations, voir “Mémoire”, à la page 129. • Exécutez Dell Diagnostics (voir “Dell Diagnostics”, à la page 72).60 Résolution des incidents Incidents liés à la souris PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). NE T T O Y E Z L A S O U RI S. Pour obtenir des instructions sur le nettoyage de la souris, voir “Nettoyage de la souris”, à la page 38. VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D E L A S O U RI S. 1 Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez la souris directement sur l'ordinateur. 2 Vérifiez que le câble de la souris est connecté comme indiqué dans le schéma d'installation. RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R. 1 Appuyez simultanément sur <Échap> pour afficher le menu Démarrer. 2 Utilisez les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour sélectionner l'option Arrêter l'ordinateur, puis appuyez sur . 3 Une fois l'ordinateur éteint, reconnectez le câble de la souris comme indiqué dans le schéma d'installation. 4 Allumez l'ordinateur. TE S T E Z L A S O U RI S. Connectez une souris fiable à l'ordinateur et essayez de l'utiliser. VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E LA S O U RI S. 1 Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Souris. 3 Réglez les paramètres selon vos besoins. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E LA S O U RI S. Voir “Réinstallation des pilotes”, à la page 75. EX É C U T E Z L 'U TI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S. Voir “Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, à la page 76.Résolution des incidents 61 Incidents liés au réseau PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). Incidents liés à l'alimentation PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D U C Â B L E R É S E A U. Assurez-vous que le câble réseau est correctement inséré dans le connecteur situé à l'arrière de l'ordinateur ainsi que dans la prise réseau murale. VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S R É S E A U SI T U É S À L 'A R RI È R E D E L 'O R DIN A T E U R. Si le voyant de lien est éteint, il n'y a pas de communication réseau. Remplacez le câble réseau. Pour obtenir la description des voyants réseau, voir “Boutons et voyants”, à la page 132. RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R E C ONN E C T E Z -V O U S A U R É S E A U. VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U R É S E A U. Contactez l'administrateur ou la personne qui a configur