Imprimante laser Dell™ 1100 Manuel du propriétaire
Imprimante laser Dell™ 1100
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22141GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:40 3.6K
21981GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:40 3.6K
21941GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:40 3.6K
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21891GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:40 3.6K
21851GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:40 3.6K
21771GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:39 3.6K
21501GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:39 3.6K
21481GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:39 3.6K
20861GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:39 3.6K
20701GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:39 3.6K
20681GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:39 3.6K
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20661GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:39 3.6K
20651GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:39 3.6K
20641GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:39 3.6K
19521GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:39 3.6K
19471GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:39 3.6K
3359InFocusIN3116-Pr..> 28-Oct-2011 11:46 3.6K
885BatterieBatteries..> 28-Oct-2011 11:19 3.6K
281ProcesseurXeonX34..> 28-Oct-2011 11:20 3.6K
2298Belkin-Cordonder..> 28-Oct-2011 11:43 3.6K
1874EatonPulsarEvolu..> 28-Oct-2011 11:34 3.6K
1829D-LinkAirPlusGDW..> 28-Oct-2011 11:34 3.6K
1754TelcoRackrail816..> 28-Oct-2011 11:29 3.6K
889Batterie3-Cellule..> 28-Oct-2011 11:19 3.6K
888Batterie6-Cellule..> 28-Oct-2011 11:19 3.6K
1955512MoMémoireModu..> 28-Oct-2011 11:39 3.6K
38111GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:52 3.6K
38101GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:52 3.6K
37151GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:52 3.6K
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Imprimante laser Dell™ 1100
Manuel du propriétaire
Contient :
• Préparation de l’imprimante
• Comprendre le fonctionnement du logiciel
• Chargement du support d’impression
• Impression
• Maintenance
• Dépannage
1100-OM_FR.book Page i Monday, May 16, 2005 2:48 PMii
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Commande de cartouches d’encre
Les cartouches d’encre Dell™ sont uniquement disponibles chez Dell. Vous pouvez les commander
en ligne sur www.dell.com/supplies ou par téléphone.
REMARQUE : Si vous ne trouvez pas votre pays dans la liste, veuillez contacter votre distributeur Dell pour toute
commande de fourniture.
États-Unis 877-INK-2-YOU
Afrique du Sud 0860 102 591
Allemagne 0800 2873355
Australie 1300 303 290
Autriche 08 20 - 24 05 30 35
Belgique 02.713 1590
Canada 877-501-4803
Chili 800-202874
1230-020-3947
Chine 800-858-2425
Colombie 01800-9-155676
Danemark 3287 5215
Espagne 902120385
Finlande 09 2533 1411
France 0825387247
Irlande 1850 707 407
Italie 800602705
Japon 044-556-3551
Luxembourg 02.713 1590
Malaisie 1800 88 0553
Mexique 866-851-1754
Norvège 231622 64
Pays-Bas 020 - 674 4881
Porto Rico 866-851-1760
Portugal 21 4220710
République tchèque 420 225 372 711
Singapour 1800 394 7425
Suède 08 587 705 81
Suisse 0848 335 599
UK 0870 907 4574
Cartouche d’encre Numéro de pièce
Encre 2 000 pages J9833
1100-OM_FR.book Page ii Monday, May 16, 2005 2:48 PMiii
Comprendre le fonctionnement de l’imprimante
# Utilisez : Lorsque vous souhaitez :
1 Le panneau de commande Faire fonctionner l’imprimante et vérifiez son statut.
2 Touche de dégagement Ouvrir pour retirer les bourrages papier.
3 Plateau de sortie du papier Empiler les documents imprimés à l’envers.
4 L’extension de sortie papier Empêcher les supports d’impression de tomber du réceptacle de
sortie.
5 Code de service express Identifier votre imprimante lorsque vous avez recours à
support.dell.com ou que vous contactez l’assistance technique.
Saisissez le code de service express pour orienter votre appel
lorsque vous contactez l’assistance technique. Le code de
service express n’est pas disponible dans tous les pays.
6 Bac d’alimentation en papier Charger jusqu’à 150 feuilles de papier ou d’un autre support ou
bien une seule feuille de papier ou d’un autre support.
7 Guide-papier Régler les guides de longueur et de largeur du support dans le
bac d’alimentation papier.
8 Capot avant Accéder à la cartouche d’encre.
1100-OM_FR.book Page iii Monday, May 16, 2005 2:48 PMiv
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Accéder au Guide de l’utilisateur
Pour accéder au Guide de l’utilisateur, cliquez sur Démarrer Programmes
Imprimantes Dell Imprimante laser Dell 1100 Guide de l’utilisateur.
# Utilisez : Lorsque vous souhaitez :
9 Bouton Marche/Arrêt Allumer ou éteindre votre imprimante.
10 Connecteur pour cordon
d’alimentation
Brancher votre imprimante sur une prise électrique de terre en
utilisant le cordon d’alimentation (une fois que tous les
périphériques sont connectés).
11 Connecteur pour câble USB Insérer le câble USB.
→ →
→ →
1100-OM_FR.book Page iv Monday, May 16, 2005 2:48 PMv
Remarques, Observation et Mises en garde
REMARQUE : Une REMARQUE indique une information importante vous aidant à mieux utiliser votre
imprimante.
OBSERVATION : Une OBSERVATION sert à avertir de dommages matériels ou d’une perte de données
potentiels et de la façon dont le problème peut être éviter.
MISE EN GARDE : Une MISE EN GARDE signale la possibilité de dommages vis-à-vis des biens et de
blessures, voire de décès, vis-à-vis des personnes.
____________________
Les informations de ce document sont sujettes à des modifications sans préavis.
© 2005 Dell Inc. Tous droits réservés.
Leur reproduction, sous quelque forme que ce soit sans l’autorisation écrite de Dell Inc., est
strictement interdite.
Marques utilisées dans ce texte : Dell, le logo DELL et Dell Toner Management System sont des
marques de Dell Inc.; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation.
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référence soit aux entités se réclamant des marques soit aux noms de leurs produits. Dell Inc. dénie
tout intérêt propriétaire aux marques et noms commerciaux autres que les siens.
____________________
1100-OM_FR.book Page v Monday, May 16, 2005 2:48 PMvi Table des matières
Table des matières
Comprendre le fonctionnement de l’imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . iii
Accéder au Guide de l’utilisateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iv
MISE EN GARDE : Informations en matière de sécurité . . . . . . . . . . . . . . 1
1 Préparation de l’imprimante
Configuration de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Utilisation du Panneau de commande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
2 Comprendre le fonctionnement du logiciel
Généralités concernant le logiciel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Installation du logiciel Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Désinstallation du logiciel Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
3 Chargement du support d’impression
Consignes relatives aux supports d’impression. . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Types, formats et compatibilité des supports d’impression . . . . . . . . . . . . 7
Chargement du papier dans le bac d’alimentation. . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Chargement de papier en utilisant le mode d’alimentation manuelle . . . . . . 11
Chargement de supports spéciaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
1100-OM_FR.book Page vi Monday, May 16, 2005 2:48 PMTable des matières vii
4 Impression
Impression élémentaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Accès aux propriétés de l’imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Réglage de la correction haute altitude . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Mise en réseau local de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Sous Windows 98/Me . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Sous Windows 2000/XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
5 Maintenance
Commande de fournitures. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Remplacement de la cartouche de toner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Nettoyage de l’imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Nettoyage de la partie externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Nettoyage de la partie interne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
6 Dépannage
Suppression de bourrages papier au niveau du bac d’alimentation . . . . . . . 25
Bourrage au niveau de l’alimentation papier . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Bourrage au niveau de la sortie papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Bourrage au niveau du four . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Conseils pour éviter les bourrages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Comprendre les voyants du panneau de commande . . . . . . . . . . . . . . 30
Légende concernant l’état du voyant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Dépannage - informations supplémentaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
7 Contacter Dell
Assistance technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Service de suivi de commande automatisé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
1100-OM_FR.book Page vii Monday, May 16, 2005 2:48 PMviii Table des matières
8 Annexe
Conditions générales de vente aux États-Unis . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Garanties limitées et politiques de retour. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Garantie limitée pour les produits de marque Dell (États-Unis uniquement) . . . 55
Politique de retour « Satisfaction totale » (États-Unis uniquement) . . . . . . . 59
Modalités de garantie limitée pour les produits matériels de marque Dell
(Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Politique de retour « Satisfaction totale » (Canada uniquement). . . . . . . . . 63
Logiciels et périphériques Dell™ (Canada uniquement). . . . . . . . . . . . . 64
Garantie d’un (1) an du fabricant à l’utilisateur final
(Amérique latine et Caraïbes uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Dell Inc.
Garanties limitées pour les cartouches d’encre et de toner. . . . . . . . . . . . 66
Garantie limitée pour les cartouches d’encre et de toner
(États-Unis et Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Garantie limitée pour les cartouches d’encre et de toner
(Amérique latine uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Avis réglementaires. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Remarques de la FCC (États-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Informations NOM (Mexique uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Contrôle des exportations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Dell™ - Contrat de licence logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Garantie limitée. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Droits réservés au gouvernement des E-U . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Général . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
1100-OM_FR.book Page viii Monday, May 16, 2005 2:48 PMMISE EN GARDE : Informations en matière de sécurité
Consultez les consignes de sécurité suivantes pour assurer votre sécurité personnelle et pour
protéger votre environnement système et de travail de dommages éventuels.
• L’imprimante est certifiée comme un produit laser de « classe 1 » dans le cadre de la
norme de performance des radiations du ministère américain de la santé (Department of
Health and Human Services (DHHS)) conformément à la loi Radiation control for
Health and Safety Act de 1968.
Comme les radiations émises à l’intérieur de l’imprimante sont confinées dans un
boîtier de protection et dans les couvercles externes, le rayon laser ne peut pas
s’échapper lors d’une utilisation normale.
MISE EN GARDE : L’utilisation de fonctions, ou la configuration ou l’exécution de procédures
autres que celles indiquées dans ce manuel risque d’entraîner une exposition à des radiations
potentiellement dangereuses.
• Durant l’impression, le support d’impression chauffe. A cause de la chaleur ainsi
dégagée, certains supports peuvent émettre des substances toxiques. Lisez
attentivement la section des instructions de fonctionnement relative aux consignes de
sécurité en matière de sélection de supports d’impression adéquats afin d’éviter
l’émission de substances toxiques.
MISE EN GARDE : Si le symbole ne figure pas sur votre imprimante, vous devez la brancher sur
une prise électrique correctement reliée à la terre.
• Le cordon d’alimentation doit être branché sur une prise électrique située près de
l’imprimante et facilement accessible.
• Confiez tous les travaux de maintenance ou de réparation, autres que ceux décrits dans
les instructions de fonctionnement, à un technicien de maintenance professionnel.
• Cette imprimante a été conçue pour être conforme aux normes de sécurité si vous
l’utilisez avec des composants spécifiques agréés par Dell. En matière de sécurité, le
rôle de certaines pièces n’est pas toujours évident. Dell rejette toute responsabilité en
cas d’utilisation de composants non agréés par Dell.
MISE EN GARDE : Évitez d’utiliser votre imprimante pendant un orage.
1100-OM_FR.book Page 1 Monday, May 16, 2005 2:48 PM2
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 1100-OM_FR.book Page 2 Monday, May 16, 2005 2:48 PMPréparation de l’imprimante 3
Préparation de l’imprimante
Configuration de l’imprimante
Si vous ne l’avez pas déjà fait, suivez les étapes du Schéma de Configuration (poster) pour achever
l’installation du matériel et du logiciel.
Utilisation du Panneau de commande
Le panneau de commande situé en haut à droite de votre imprimante possède deux voyants et une
touche.
Voyants
Voyants Description
Les voyants du panneau de commande ont différentes significations en fonction de
leur comportement. Les voyants éteints, allumés et/ou clignotants indiquent des
états de l’imprimante tels que le statut de l’imprimante, une intervention (par
exemple, fin de papier et bourrage) ou une action de maintenance. Pour de plus
amples informations concernant la signification du comportement des voyants et
les actions possibles, reportez-vous à la section « Comprendre les voyants du
panneau de commande », page 30.
1100-OM_FR.book Page 3 Monday, May 16, 2005 2:48 PM4 Préparation de l’imprimante
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Touche
Caractéristique Description
Pour imprimer une
page de démonstration
En mode prêt, maintenez la touche enfoncée pendant 2 secondes jusqu’à ce
que les deux voyants clignotent lentement puis relâchez.
Chargement manuel Appuyez sur la touche chaque fois que vous chargez une feuille de papier
dans le bac, lorsque vous sélectionnez Alimentation manuelle pour Source
depuis votre application logicielle. Pour plus d’informations, reportez-vous à
« Chargement de papier en utilisant le mode d’alimentation manuelle »,
page 11.
Pour annuler une
impression
Appuyez sur pendant l’impression. clignote en rouge pendant
l’annulation de l’impression sur l’imprimante et sur l’ordinateur puis
l’imprimante repasse en mode prêt. Cela peut prendre un certain temps, selon la
taille de l’impression.
En mode Alimentation manuelle, il est impossible d’annuler l’impression en
appuyant sur .
Chargement manuel
recto-verso
Appuyez sur chaque fois que vous remettez du papier dans le bac, une fois
que la première face est imprimée lors d’une impression manuelle recto-verso.
Pour des informations plus détaillées, voir le Guide HTML de l’utilisateur.
1100-OM_FR.book Page 4 Monday, May 16, 2005 2:48 PMComprendre le fonctionnement du logiciel 5
Comprendre le fonctionnement du logiciel
Généralités concernant le logiciel
Après avoir configuré votre imprimante et l’avoir connectée à votre ordinateur, vous devez installer
les pilotes et les utilitaires contenus dans le CD Pilotes et utilitaires inclus avec votre imprimante.
Si vous avez acheté en même temps un ordinateur et une imprimante Dell™, les pilotes et utilitaires
sont automatiquement installés. Vous n’avez pas besoin de les installer. Le CD Pilotes et utilitaires
contient les éléments suivants :
• Le pilote d’imprimante Dell – permet à votre ordinateur de communiquer avec votre imprimante.
Afin d’utiliser votre imprimante comme une imprimante dans Windows, vous devez installer le
pilote d’imprimante. Pour de plus amples informations concernant l’installation du pilote
d’impression dans Windows, voir la page 5.
• Le Système de gestion de l’encre Dell™ – permet d’indiquer l’état de l’imprimante ainsi que le
nom de l’impression en cours. La fenêtre Système de gestion des cartouches Dell™ indique
également le niveau d’encre restant et vous permet de commander de nouvelles cartouches
d’encre.
• Le document Guide de l’utilisateur – HTML vous fournit des informations détaillées sur
l’utilisation de votre imprimante.
Installation du logiciel Dell
Un pilote d’imprimante est un logiciel permettant à votre ordinateur de communiquer avec votre
imprimante. La procédure d’installation des pilotes dépend du système d’exploitation que vous
utilisez.
REMARQUE : Si vous branchez un câble d’imprimante USB alors que votre imprimante multifonction et votre
ordinateur sont sous tension, l’assistant matériel de Windows démarre automatiquement. Fermez l’écran et
installez le logiciel Dell à l’aide du CD Pilotes et utilitaires.
1 Assurez-vous que l’imprimante est branchée à votre réseau et qu’elle est sous tension. Fermez
tous les programmes inutiles.
REMARQUE : Si l’imprimante n’est pas connectée à votre ordinateur, lorsque vous installez le CD-ROM,
l’écran Aucune imprimante détectée s’affiche. Suivez les instructions pour installer le
logiciel.
2 Insérez le CD Pilotes et utilitaires.
3 Le cas échéant, appuyez sur la touche Langue de l’écran principal pour sélectionner une langue.
1100-OM_FR.book Page 5 Monday, May 16, 2005 2:48 PM6 Comprendre le fonctionnement du logiciel
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4 Sélectionnez Installation typique afin d’installer le Guide de l’utilisateur, le pilote de
l’imprimante et le Système de gestion de l’encre Dell™ comme réglages par défaut.
Afin de choisir un composant individuel à installer, sélectionnez Installation
personnalisée. Vous pouvez également modifier le dossier de destination.
5 Une fois l’installation terminée, imprimez une page de test. Cliquez sur Terminer pour
terminer l’installation et fermer l’assistant. L’impression est prête à être lancée.
Désinstallation du logiciel Dell
Vous devez retirer le pilote de l’imprimante si vous effectuez une mise à jour du logiciel ou si
l’installation du pilote échoue. Vous pouvez supprimer le logiciel à l’aide du CD Pilotes et
utilitaires ou bien à l’aide de la désinstallation Windows.
REMARQUE : Fermez tous les programmes avant de désinstaller le logiciel.
1 Dans le menu Démarrer sélectionnez Programmes Imprimantes Dell
Imprimante laser Dell 1100 Désinstallation du logiciel de l’imprimante Dell.
2 Sélectionnez le logiciel que vous souhaitez désinstaller et cliquez sur Suivant.
Le pilote sélectionné et tous les composants associés sont supprimés de votre ordinateur.
3 Cliquez sur Terminer.
→ →
→
1100-OM_FR.book Page 6 Monday, May 16, 2005 2:48 PMChargement du support d’impression 7
Chargement du support d’impression
Consignes relatives aux supports d’impression
Les différents supports d’impression sont le papier, le papier cartonné, les transparents, les
étiquettes et les enveloppes. Votre imprimante permet d’obtenir une impression de grande qualité
sur différents supports d’impression. La sélection d’un support d’impression adapté à votre
imprimante vous permettra d’éviter les problèmes d’impression. Pour obtenir une qualité
d’impression optimale, utilisez uniquement du papier à imprimer de haute qualité.
Le tableau suivant contient des informations sur le bac d’alimentation, y compris les formats et les
types de supports d’impression que vous pouvez sélectionner ainsi que les densités compatibles.
Types, formats et compatibilité des supports d’impression
Papier Formats
a
Poids Capacité
b
Papier ordinaire
• 60 à 90 g/m
2
(16 à 24 lb)
par bac d’alimentation
• 60 à 165 g/m
2
(16 à 43lb)
pour le mode
d’alimentation manuelle
• 150 feuilles de papier à
lettre 75 g/m
2
(20 lb) dans
le bac
• 1 feuille de papier pour le
mode d’alimentation
manuelle
Letter 8,5 x 11 po
(216 x 279 mm)
A4 8,27 x 11,7 po
(210 x 297 mm)
A5 5,83 x 8,27 po
(148 x 210 mm)
Executive 7,25 x 10,5 po
(184,2 x 266,7 mm)
Legal 8,5 x 14 po
(215,9 x 355,6 mm)
B5 (JIS) 182 x 257 mm
(182 x 257 mm)
ISO B5 176 x 250 mm
(176 x 250 mm)
A6 4,13 x 5,85 po
(105 x 148,5 mm)
Oficio 8,50 x 13,50 po
(216 x 343 mm)
Folio 8,5 x 13 po
216 x 330 mm
1100-OM_FR.book Page 7 Monday, May 16, 2005 2:48 PM8 Chargement du support d’impression
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Enveloppes
75 à 90 g/m
2
(20 à 24 lb)
pour le mode d’alimentation
manuelle
1 feuille de papier pour le
mode d’alimentation
manuelle
No.10 105 x 241 mm
(105 x 241 mm)
DL 110 x 220 mm
(110 x 220 mm)
C5 162 x 229 mm
(162 x 229 mm)
C6 4,5 x 6,4 po
(114 x 162 mm)
Monarch 98 x 191 mm
98 x 191 mm
Etiquettes
120 à 150 g/m2 en papier à
lettre
1 feuille de papier pour le
mode d’alimentation
manuelle
Letter 8,5 x 11 po
(216 x 279 mm)
A4 8,3 x 11,7 po
(210 x 297 mm)
Transparents
138 à 146 g/m2 en papier à
lettre
Letter 8,5 x 11 po
(216 x 279 mm)
A4 8,3 x 11,7 po
(210 x 297 mm)
Papier cartonné
90 à 163 g/m
2
(16 à 43 lb)
pour le mode d’alimentation
manuelle
Carte postale 4 x 6 po
(101.6 x 152.4 mm)
Format minimal
(personnalisé)
3 x 5 po
(76 x 127 mm) 60 à 165 g/m
2
(16 à 43 lb)
pour le mode d’alimentation
manuelle
Format
maximum
(Legal)
8,5 x 14 po
(216 x 356 mm)
a L’imprimante accepte une grande variété de formats.
b La contenance des bacs peut varier en fonction du poids et de l’épaisseur des supports et des conditions ambiantes.
Papier Formats
a
Poids Capacité
b
1100-OM_FR.book Page 8 Monday, May 16, 2005 2:48 PMChargement du support d’impression 9
Chargement du papier dans le bac d’alimentation
Vous pouvez charger jusqu’à 150 feuilles de papier ordinaire dans la bac d’alimentation.
1 Ouvrez le bac d’alimentation. Tirez sur les guides de longueur et de largeur afin d’élargir le
bac.
2 Déramez les feuilles pour séparer les pages, puis ventilez-les. Evitez le plier ou de froisser le
support d’impression. Alignez les bords sur une surface plane.
1100-OM_FR.book Page 9 Monday, May 16, 2005 2:48 PM10 Chargement du support d’impression
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Chargez le papier dans le bac d’alimentation avec la face sur laquelle imprimer tournée
vers le haut.
Assurez-vous que les feuilles sont bien à plat dans le bac, au niveau des angles.
4 Faites attention à ne pas trop remplir le bac d’alimentation. Une surcharge de papier pourrait
provoquer un bourrage papier.
5 Appuyez sur le guide de longueur et faites-le glisser jusqu’à ce qu’il touche légèrement la
pile de papier.
Appuyez sur le guide de largeur et déplacez-le vers la pile de papier jusqu’à ce qu’il la
touche légèrement.
REMARQUE : Un mauvais réglage du guide-papier peut entraîner des bourrages papier.
Guide de longueur
Guide de largeur
1100-OM_FR.book Page 10 Monday, May 16, 2005 2:48 PMChargement du support d’impression 11
Chargement de papier en utilisant le mode d’alimentation
manuelle
Si vous sélectionnez Alimentation manuelle dans l’option Bac de votre logiciel, vous pourrez
charger manuellement une feuille de support d’impression dans le bac. Cette méthode s’avère
utile lorsque vous souhaitez contrôler la qualité d’impression après chaque page obtenue.
Utilisez le mode d’alimentation manuelle pour effectuer des impressions sur des transparents,
des étiquettes, des enveloppes ou des cartes, ainsi que sur des types ou des formats de papier
qui ne sont pas actuellement chargés dans le bac.
REMARQUE : Lissez les cartes, enveloppes et planches d’étiquettes avant de les insérer dans le bac
d’alimentation.
1 Chargez une feuille dans le bac d’alimentation avec la face sur laquelle imprimer tournée
vers le haut.
2 Réglez les guides de longueur et de largeur contre la feuille sans recourber le papier.
3 Afin d’imprimer un document en mode d’alimentation manuelle, vous devez sélectionner
Alimentation manuelle dans l’option Bac du logiciel et vous devez ensuite sélectionner le
format et le type de papier adaptés. Pour de plus amples informations, voir le Guide HTML
de l’utilisateur.
4 Appuyez sur du panneau de commande de l’imprimante pour lancer l’alimentation.
L’impression démarre.
REMARQUE : Si vous n’appuyez pas sur la touche après une pause, le papier sera automatiquement
chargé dans l’imprimante.
5 Si vous imprimez plusieurs pages, chargez la page suivante dès que la première est imprimée
et appuyez sur .
Répétez cette étape pour chaque page à imprimer.
1100-OM_FR.book Page 11 Monday, May 16, 2005 2:48 PM12 Chargement du support d’impression
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Chargement de supports spéciaux
1 Ouvrez le bac d’alimentation.
2 Chargez le matériel à imprimer dans le bac d’alimentation. Ne mélangez pas les types.
3 Réglez les guides de longueur et de largeur contre le support d’impression sans le recourber.
4 Pour imprimer sur des supports particuliers, vous devez sélectionner Alimentation
manuelle pour l’option Bac du logiciel puis sélectionnez le format et le type de papier
adaptés. Pour de plus amples informations, voir le Guide HTML de l’utilisateur.
5 Appuyez sur pour commencer.
Voir les instructions suivantes pour charger chaque type de matériel.
• Chargez une enveloppe dans le bac le côté avec le rabat tourné vers le bas et la zone à
timbrer en haut à gauche. L’extrémité de l’enveloppe, avec la zone à timbrer, entre en
premier dans l’imprimante, depuis le centre du bac.
OBSERVATION : N’utilisez pas d’enveloppes timbrées, à agrafe, à soufflet, à fenêtre, pré-encollées
ou adhésives. Ce type d’enveloppe risque d’endommager l’imprimante. Le timbre n’est indiqué dans
l’illustration que pour montrer sa position.
MISE EN GARDE : Si vous imprimez 20 enveloppes à la suite, la surface du
couvercle supérieur risque de chauffer. Veuillez faire attention.
1100-OM_FR.book Page 12 Monday, May 16, 2005 2:48 PMChargement du support d’impression 13
• Chargez une feuille d’étiquettes dans le bac d’alimentation avec la face sur laquelle
imprimer tournée vers le haut.
REMARQUE : Pour éviter que les étiquettes se collent les unes des autres, retirez au fur et à mesure
du bac de sortie les feuilles imprimées.
• Chargez un transparent dans le bac avec la face à imprimer tournée vers le haut, et en
insérant en premier le haut avec la bande adhésive.
REMARQUE : Pour éviter que les transparents se collent les uns aux autres, retirez au fur et à
mesure du bac de sortie les feuilles imprimées.
REMARQUE : Une fois les transparents retirés de l’imprimante, placez-les sur une surface plane.
REMARQUE : N’utilisez pas de transparents qui se séparent de la feuille de doublage.
1100-OM_FR.book Page 13 Monday, May 16, 2005 2:48 PM14 Chargement du support d’impression
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
• Chargez une feuille de papier cartonné avec la face à imprimer tournée vers le haut, le
bord le plus court en premier, depuis le centre du bac.
REMARQUE : N’imprimez pas sur des supports mesurant moins de 76 mm de largeur ou 127 mm de
longueur.
• Chargez un papier à en-tête dans le bac avec la face imprimée tournée vers le haut, le
bord supérieur tourné vers l’imprimante.
REMARQUE : Avant de charger le papier à en-tête, assurez-vous que l’encre sur le papier est sèche.
Durant le processus de fusion, une encre encore humide risquerait de s’effacer du support.
1100-OM_FR.book Page 14 Monday, May 16, 2005 2:48 PMImpression 15
Impression
Impression élémentaire
1 Charger le papier. Voir la page 9.
2 Tout en laissant le document ouvert, cliquez sur Fichier Impression. Sélectionnez votre
imprimante.
3 Pour modifier les paramètres d’impression, cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou
Configuration, selon le programme ou le système d’exploitation utilisé.
La fenêtre des propriétés de l’imprimante s’affiche.
4 A l’aide des cinq onglets situés dans la partie supérieure de la fenêtre Propriétés de l’imprimante,
confirmez vos sélections.
5 Cliquez sur OK jusqu’à ce que la fenêtre Impression apparaisse.
6 Pour lancer l’impression, cliquez sur OK ou sur Impression, selon le programme ou le système
d’exploitation utilisé.
REMARQUE : Appuyez sur du panneau de commande pour annuler une impression. En mode Alimentation
manuelle, il est impossible d’annuler une impression en appuyant sur .
Accès aux propriétés de l’imprimante
Modifiez les paramètres d’impression dans les onglets de l’option Propriétés de l’imprimante. La
fenêtre Propriétés de l’imprimante peut varier en fonction du système d’exploitation utilisé.
1 Tout en laissant le document ouvert, cliquez sur Fichier Impression.
La fenêtre Impression apparaît.
2 Dans la fenêtre Impression, cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration, en
fonction de votre programme ou de votre système d’exploitation.
3 Pour de plus amples détails concernant les onglets de l’option Propriétés de l’imprimante,
veuillez vous reporter au Mode d’emploi HTML.
Réglage de la correction haute altitude
Si vous souhaitez utiliser votre imprimante au-delà de 2500 m, vous pouvez optimiser la qualité
d’impression dans ces circonstances en utilisant l’option Correction haute altitude.
1 Cliquez sur le bouton du menu Démarrer de Windows.
2 Cliquez sur Paramètres puis sur Imprimante, ou Imprimantes et fax.
3 Sélectionnez l’icône Imprimante laser Dell 1100.
4 Cliquez à l’aide du bouton droit de la souris sur l’icône d’imprimante et sélectionnez Propriétés.
5 Cliquez sur l’onglet Imprimante et cochez la case Correction haute altitude.
→
→
1100-OM_FR.book Page 15 Monday, May 16, 2005 2:48 PM16 Impression
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Mise en réseau local de l’imprimante
Il est possible de connecter l’imprimante directement sur un ordinateur sélectionné, appelé
« l’ordinateur hôte », sur un réseau à l’aide d’un câble USB. D’autres utilisateurs pourront
alors utiliser votre imprimante sur un réseau grâce à une connexion d’imprimante en réseau
Windows 98, Me, 2000, ou XP. Avant de pouvoir partager votre imprimante, vous devez tout
d’abord configurer un réseau Microsoft Windows.
Sous Windows 98/Me
Configuration de l’ordinateur hôte
1 Démarrez Windows.
2 Cliquez sur Démarrer, sélectionner Panneau de configuration et double-cliquez sur
l’icône Réseau.
3 Cliquez sur la case Partage de fichiers et d’imprimantes, cochez la case à côté de
Permettre à d’autres utilisateurs d’utiliser mes imprimantes, puis cliquez sur OK.
4 Cliquez sur Démarrer, puis sélectionnez Paramètres et Imprimante. Cliquez deux fois sur
le nom de votre imprimante.
5 Choisissez Propriétés dans le menu Imprimantes.
6 Cliquez sur l’onglet Partage, puis cochez la case Partager en tant que. Renseignez le
champ Nom de partage, puis cliquez sur OK.
Configuration de l’ordinateur client
1 À l’aide du bouton droit de la souris, cliquez sur Démarrer, puis sélectionnez Explorer.
2 Ouvrez votre dossier réseau dans la colonne de gauche.
3 À l’aide du bouton droit de la souris, cliquez sur le nom de partage et sélectionnez Capturer
le port imprimante.
4 Sélectionnez un port, cochez la case Se reconnecter au démarrage, puis cliquez sur OK.
5 Cliquez sur Démarrer puis sélectionnez Paramètres et Imprimantes.
6 Double-cliquez sur l’icône de votre imprimante.
7 Cliquez sur le menu Imprimante et sélectionnez Propriétés.
8 Cliquez sur l’onglet Détails, sélectionnez le port de l’imprimante puis cliquez sur OK.
1100-OM_FR.book Page 16 Monday, May 16, 2005 2:48 PMImpression 17
Sous Windows 2000/XP
Configuration de l’ordinateur hôte
1 Démarrez Windows.
2 Pour Windows 2000, cliquez sur Démarrer Réglages Imprimantes.
Pour Windows XP, cliquez sur Démarrer et sélectionnez Imprimantes et fax.
3 Double-cliquez sur l’icône de votre imprimante.
4 Cliquez sur le menu de l’Imprimante et sélectionnez Partage.
5 Sous Windows 2000, cochez la case Partagée en tant que.
Sous Windows XP, cochez la case Partager cette imprimante.
6 Renseignez le champ Nom de partage, puis cliquez sur OK.
Configuration de l’ordinateur client
1 À l’aide du bouton droit de la souris, cliquez sur Démarrer, puis sélectionnez Explorer.
2 Ouvrez votre dossier réseau dans la colonne de gauche.
3 Cliquez sur le nom de partage. Si vous ne trouvez pas le nom partagé, assurez-vous que le
compte de l’utilisateur pour l’ordinateur client est enregistré sur l’ordinateur hôte.
4 PourWindows 2000, depuis la touche Démarrer cliquez sur Paramètres et sélectionnez
Imprimantes.
PourWindows XP, depuis la touche Démarrer, cliquez et sélectionnez Imprimantes et fax.
5 Double-cliquez sur l’icône de votre imprimante.
6 Cliquez sur le menu de l’Imprimante et sélectionnez Propriétés.
7 Cliquez sur l’onglet Ports et sélectionnez Ajouter un port.
8 Cliquer sur Port local et sélectionnez Nouveau port.
9 Saisissez le nom de partage dans le champ Entrez un nom de port.
10 Cliquez sur OK et sélectionnez Fermer.
11 Cliquez sur Appliquer et sélectionnez OK.
→ →
1100-OM_FR.book Page 17 Monday, May 16, 2005 2:48 PM18 Impression
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 1100-OM_FR.book Page 18 Monday, May 16, 2005 2:48 PMMaintenance 19
Maintenance
Commande de fournitures
Vous pouvez commander des fournitures à l’aide du système Dell™ Toner Management System ou
en contactant Dell par l’intermédiaire du site www.dell.com/supplies.
En plus de l’indicateur de niveau de toner affiché dans la fenêtre de statut d’impression, chaque fois
que vous lancez une impression, le comportement du voyant du panneau de commande de
l’imprimante vous indique l’état de vos fournitures. Lorsque s’allume en orange, votre
cartouche de toner est presque épuisée et il est alors temps d’en commander une neuve.
1 Cliquez deux fois sur l’icône Programme de renouvellement de commande de cartouche d’encre
Dell de votre PC.
OU
Dans le menu Démarrer cliquez sur Programmes Imprimantes Dell Imprimante
laser Dell 1100 Programme de renouvellement de commande de cartouche d’encre Dell.
OU
Dans la fenêtre de statut d’impression, cliquez sur la touche Commander des fournitures.
2 La fenêtre Commander des cartouches de toner s’affiche.
Cliquez sur Visiter le site de commande de cartouches Dell afin de commander des fournitures
en ligne.
Si vous commandez par téléphone, composez le numéro qui apparaît sous l’en-tête Par
téléphone.
→ →
→
1100-OM_FR.book Page 19 Monday, May 16, 2005 2:48 PM20 Maintenance
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Remplacement de la cartouche de toner
MISE EN GARDE : Avant d’effectuer l’une quelconque des procédures indiquées dans cette section,
lisez et respectez les informations en matière de sécurité sur la page 1.
MISE EN GARDE : Evitez de toucher la partie inférieure verte de la cartouche d’encre. Utilisez la
poignée de la cartouche pour éviter de toucher la zone en question.
Lorsque la cartouche de toner est presque épuisée, du panneau de commande s’allume
en orange. Il est possible de continuer à imprimer des pages mais des rayures blanches risquent
d’apparaître ou l’impression risque d’être trop claire. Secouez délicatement la cartouche de
toner latéralement 5 ou 6 fois afin de répandre régulièrement le toner et améliorer
temporairement la qualité d’impression.
Une fois le toner complètement épuisé, les pages d’impression sortiront toutes blanches. Vous
devez alors remplacer la cartouche de toner.
Pour commander de l’encre, visitez le site www.dell.com/fournitures.
MISE EN GARDE : Pour obtenir de meilleurs résultats, utilisez les cartouches d’encre Dell. Dans le
cas contraire, nous ne pouvons garantir ni la qualité d’impression ni la durée de vie de l’imprimante.
Pour remplacer la cartouche d’encre :
1 Ouvrez le capot avant.
1100-OM_FR.book Page 20 Monday, May 16, 2005 2:48 PMMaintenance 21
2 Extrayez la cartouche de toner épuisée de l’imprimante en tirant et en la soulevant.
MISE EN GARDE : Evitez de placer la main trop profondément à l’intérieur de
l’imprimante. La zone de fusion risque d’être brûlante.
3 Déballez une nouvelle cartouche de toner. Tenez la cartouche avec précaution et secouez-la
délicatement latéralement 5 ou 6 fois afin de répandre régulièrement le toner.
REMARQUE : Si vous tachez vos vêtements avec de l’encre, éliminez-la avec un chiffon sec et lavez
vos vêtements à l’eau froide. (l’eau chaude fixe l’encre sur le tissu !).
MISE EN GARDE : Evitez de toucher la partie inférieure verte de la cartouche
d’encre. Utilisez la poignée de la cartouche pour éviter de toucher la zone en
question.
MISE EN GARDE : Pour éviter tout endommagement de la cartouche d’encre, évitez
de l’exposer à la lumière plus de quelques minutes.
1100-OM_FR.book Page 21 Monday, May 16, 2005 2:48 PM22 Maintenance
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Tirez sur la languette afin de retirer le papier de protection.
5 Repérez la rainure de guidage de la cartouche située de chaque côté de la paroi intérieure de
l’imprimante.
6 Dépliez et bien saisir le poignet de la cartouche d’encre. Insérez la cartouche dans
l’imprimante jusqu’à ce qu’elle s’enclenche dans son logement.
7 Fermez le capot avant. Assurez-vous qu’il est bien fermé. S’il n’est pas correctement fermé,
des erreurs d’impression risquent de survenir.
1100-OM_FR.book Page 22 Monday, May 16, 2005 2:48 PMMaintenance 23
Nettoyage de l’imprimante
Pour maintenir une bonne qualité d’impression, suivez les procédures de nettoyage décrites ciaprès chaque fois que vous remplacez la cartouche d’encre ou qu’un problème lié à la qualité
d’impression se produit.
REMARQUE : Ne touchez pas le rouleau de transfert situé sous la cartouche de toner lors du nettoyage de
l’intérieur de l’imprimante. Vous risqueriez de laisser des empreintes qui peuvent entraîner des problèmes de
qualité d’impression.
MISE EN GARDE : Les solvants de nettoyage contenant de l’alcool ou d’autres substances fortes
risquent de décolorer ou de lézarder le boîtier de l’imprimante
Nettoyage de la partie externe
Nettoyez le boîtier de l’imprimante avec un chiffon doux, humide et sans peluche. Évitez de
laisser goutter de l’eau sur l’imprimante ou à l’intérieur de l’imprimante.
Nettoyage de la partie interne
Du papier, du toner et des particules de poussières risquent de s’accumuler à l’intérieur de
l’imprimante et d’affecter la qualité d’impression en créant des problèmes comme des bavures
ou des taches d’encre. Nettoyez la partie interne de l’imprimante pour éviter ce genre de
problèmes.
1 Mettez l’imprimante hors tension et débranchez le cordon d’alimentation. Attendez environ
10 minutes que l’imprimante refroidisse.
2 Ouvrez le capot avant.
1100-OM_FR.book Page 23 Monday, May 16, 2005 2:48 PM24 Maintenance
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Extrayez délicatement la cartouche de toner, en faisant attention de ne pas égratigner
l’imprimante et soulevez-la et retirez-la de l’imprimante. Posez la courroie sur une surface
plane et propre.
MISE EN GARDE : Pour éviter tout endommagement de la cartouche de toner, évitez
de l’exposer à la lumière plus de quelques minutes.
MISE EN GARDE : Evitez de toucher la partie inférieure verte de la cartouche
d’encre. Utilisez la poignée de la cartouche pour éviter de toucher la zone en
question.
4 Avec un chiffon sec et non pelucheux, essuyez la poussière et les particules d’encre du
logement de la cartouche et tout autour.
MISE EN GARDE : Evitez de toucher le rouleau de transfert à l’intérieur de
l’imprimante. Vous risqueriez de laisser des empreintes qui peuvent entraîner des
problèmes de qualité d’impression.
5 Remettez la cartouche d’encre en place et fermez le capot de l’imprimante.
6 Branchez le cordon d’alimentation et mettez l’imprimante sous tension.
1100-OM_FR.book Page 24 Monday, May 16, 2005 2:48 PMDépannage 25
Dépannage
Suppression de bourrages papier au niveau du bac
d’alimentation
En cas de bourrage papier, s’allume en rouge sur le panneau de commande. Retirez la feuille
coincée. Si vous n’arrivez pas à la trouver, regardez à l’intérieur de l’imprimante.
Pour éviter de déchirer le papier, tirez-le lentement et précautionneusement. Suivez la procédure
décrite ci-après pour supprimer le bourrage.
Bourrage au niveau de l’alimentation papier
1 Retirez le papier coincé en tirant sur le coin visible. Assurez-vous que la pile de papier est
correctement chargée dans le bac.
2 Ouvrez et refermez le capot avant afin de reprendre l’impression du document à partir des pages
manquées.
1100-OM_FR.book Page 25 Monday, May 16, 2005 2:48 PM26 Dépannage
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Bourrage au niveau de la sortie papier
REMARQUE : Les bourrages papier à ce niveau peuvent laisser sur le papier de la poudre d’encre mal
fixée. Si vous vous tachez les vêtements avec de la poudre d’encre, lavez-les dans de l’eau froide (l’eau
chaude fixe l’encre sur le tissu).
1 Si une feuille de papier reste coincée au niveau du bac de sortie et qu’une bonne partie de la
feuille est visible, tirez-la dehors.
Ouvrez puis refermez le capot avant pour reprendre l’impression.
REMARQUE : Les pages manquées ne seront pas imprimées. Imprimez les pages manquées.
2 Si vous ne voyez pas le papier dans le réceptacle de sortie ou si le papier ne bouge pas
lorsque vous tirez dessus, arrêtez de tirer et ouvrez le capot avant et le capot intérieur.
MISE EN GARDE : Il est possible que le capot avant et intérieur soient chauds en
raison du cylindre thermique (situé juste sous le capot intérieur). Laissez refroidir
l’imprimante avant d’ouvrir les couvercles.
1100-OM_FR.book Page 26 Monday, May 16, 2005 2:48 PMDépannage 27
3 Dégagez le papier, s’il est pris dans le cylindre thermique. Puis retirez le papier en le tirant
délicatement.
MISE EN GARDE : Lors du retrait d’un papier coincé, faites attention à ne pas
toucher le cylindre thermique (situé juste sous le capot intérieur). Il est chaud et
vous risquez de vous brûler !
4 Fermez le couvercle supérieur et le couvercle intérieur. L’impression reprend
automatiquement.
REMARQUE : Les pages manquées ne seront pas imprimées. Imprimez les pages manquées.
1100-OM_FR.book Page 27 Monday, May 16, 2005 2:48 PM28 Dépannage
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Bourrage au niveau du four
OBSERVATION : La zone du four est extrêmement chaude. Procédez avec prudence lorsque vous retirez du
papier coincé de l’imprimante.
1 Ouvrez le capot avant.
2 Extrayez délicatement la cartouche de toner, en faisant attention de ne pas égratigner
l’imprimante et soulevez-la et retirez-la de l’imprimante.
1100-OM_FR.book Page 28 Monday, May 16, 2005 2:48 PMDépannage 29
3 Retirez le papier en le tirant délicatement vers vous.
4 Assurez-vous qu’il n’y a pas d’autre papier coincé dans l’imprimante.
5 Remettez la cartouche de toner en place et fermez le capot avant. L’imprimante reprend
l’impression du document à partir des pages manquées.
Conseils pour éviter les bourrages
Si vous choisissez soigneusement le type de papier, vous éviterez la plupart des problèmes
causés par les bourrages papier. Toutefois, en cas de bourrage, suivez les instructions de la
section « Suppression de bourrages papier au niveau du bac d’alimentation » à la page 25.
• Suivez les instructions de la section « Chargement du papier dans le bac d’alimentation » à
la page 9. Assurez-vous que les guides-papier ajustables sont correctement positionnés.
• Ne remplissez pas trop le bac d’alimentation.
• Ne retirez pas le papier du bac alors que l’imprimante est en train d’imprimer.
• N’ajoutez pas de papier dans le bac alors que l’imprimante est en train d’imprimer.
• Déramez, ventilez et alignez le papier avant de l’insérer dans le bac d’alimentation.
• N’utilisez pas de papier froissé, humide ou recourbé.
• Ne mélangez pas les types de papier dans le bac d’alimentation.
• Utilisez uniquement les supports d’impression recommandés. Voir la page 7.
• Veillez à ce que la face d’impression recommandée pour les supports d’impression soit
tournée vers le haut dans le bac d’alimentation papier.
1100-OM_FR.book Page 29 Monday, May 16, 2005 2:48 PM30 Dépannage
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Comprendre les voyants du panneau de commande
Les voyants du panneau de commande ont différentes significations en fonction de leurs
comportements. Les voyants éteints, allumés et/ou clignotants indiquent des états de l’imprimante
tels que le statut de l’imprimante, une intervention (par exemple, fin de papier et bourrage) ou une
action de maintenance.
Le tableau suivant indique les comportements de voyants les plus fréquents. Vous trouverez cidessous les combinaisons de voyants correspondant aux voyants de l’imprimante puis lisez la
signification et la solution.
Légende concernant l’état du voyant
Combinaisons de voyants Signification et solution proposée
Votre imprimante a des problèmes.Si ce problème survient, contactez un
technicien de maintenance.
• Un bourrage papier s’est produit. Pour résoudre le problème, reportezvous à « Suppression de bourrages papier au niveau du bac
d’alimentation », page 25.
• Le capot avant est ouvert. Fermez le capot avant.
• Le capot supérieur est ouvert. Fermez le capot supérieur.
• Il n’y a pas de cartouche de toner. Mettez une cartouche de toner en place.
Voir « Remplacement de la cartouche de toner », page 20.
• Lorsque l’imprimante reçoit des données, clignote lentement en
vert.
• Lorsque l’imprimante imprime des données reçues, clignote
rapidement en vert.
symbole correspondant à
« voyant éteint »
symbole correspondant à
« voyant allumé »
symbole correspondant à
« voyant clignotant »
(Rouge)
(Vert)
(Rouge)
(Vert)
1100-OM_FR.book Page 30 Monday, May 16, 2005 2:48 PMDépannage 31
Dépannage - informations supplémentaires
Pour de plus amples informations sur les problèmes d’impression, consultez le Guide HTML
de l’utilisateur.
• Vous avez appuyé sur alors que l’imprimante était en train de recevoir
des données.
• En mode Recto-verso manuel, le recto a été imprimé. Remettez le papier
dans le bac, la face déjà imprimée tournée vers le bas et le haut de la page
tourné vers l’avant du bac. Puis appuyez sur pour lancer l’impression.
Pour de plus amples informations, voir le Guide HTML de l’utilisateur.
• Vous imprimez avec une résolution de 600 ppp et votre imprimante ne
dispose pas d’une mémoire suffisante pour imprimer le travail en cours.
Lorsque la fenêtre de statut d’impression apparaît, sélectionnez l’une des
options suivantes :
– Cliquez sur Annuler. Une feuille d’erreur interne est imprimée et le
travail en cours est automatiquement annulé. Essayez de simplifier la
présentation de la page et de retirer des graphiques inutiles de votre
document.
– Cliquez sur Imprimer. Votre imprimante imprime le travail en cours
avec une résolution de 300 ppp. Si un autre problème de manque de
mémoire se produit, la fenêtre de statut d’impression apparaîtra de
nouveau. Le travail en cours est automatiquement annulé. Essayez de
simplifier la présentation de la page et de retirer des graphiques inutiles
de votre document.
En mode d’Alimentation manuelle, il n’y a pas de papier dans le bac
d’alimentation. Chargez du papier dans le bac et appuyez sur pour
lancer l’impression.
La cartouche de toner est presque vide. Répartissez le toner dans la
cartouche afin d’allonger momentanément la durée de vie de la cartouche
de toner.Si la qualité ne s’améliore pas, remplacez la cartouche. Voir la
page 20.
Combinaisons de voyants Signification et solution proposée
(Rouge)
(Orange)
(Orange)
1100-OM_FR.book Page 31 Monday, May 16, 2005 2:48 PM32 Dépannage
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 1100-OM_FR.book Page 32 Monday, May 16, 2005 2:48 PMContacter Dell 33
Contacter Dell
Assistance technique
Si vous avez besoin d’assistance pour un problème technique, Dell est prêt à vous aider.
1 Appelez l’assistance technique à partir d’un téléphone proche de l’imprimante afin qu’elle puisse
vous guider dans la mise en œuvre des procédures nécessaires. Lorsque vous appelez Dell,
utilisez votre code de service express pour faciliter la transmission de votre appel au responsable
d’assistance technique approprié.
Si vous ouvrez le capot avant, le code de service express se trouve sur le côté avant gauche de
l’imprimante, comme indiqué ci-dessous.
REMARQUE : Le système de code de service express Dell peut ne pas être disponible dans tous les pays.
2 Aux États-Unis, les clients professionnels doivent appeler le 1-877-459-7298 et les clients privés
(utilisation familiale et pour le travail à domicile) doivent appeler le 1-800-624-9896.
Si vous appelez d’un autre pays ou si vous appartenez à une autre zone d’assistance,
reportez-vous à « Contacter Dell » à la page 34 pour connaître votre numéro de téléphone local.
3 Suivez les propositions du système téléphonique automatisé pour parler avec un responsable
d’assistance technique.
Code de service
express
1100-OM_FR.book Page 33 Monday, May 16, 2005 2:48 PM34 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Service de suivi de commande automatisé
Pour connaître le statut de tout produit commandé chez Dell™, vous pouvez accéder au site
support.dell.com, ou vous pouvez appeler le service de suivi de commande automatisé.
Des messages enregistrés vous demandent les informations requises pour rechercher et suivre
votre commande. Reportez-vous à « Contacter Dell » pour connaître le numéro de téléphone
correspondant à votre région.
Contacter Dell
Pour contacter Dell électroniquement, vous pouvez utiliser les sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (assistance technique)
• premiersupport.dell.com (assistance technique pour les clients des secteurs de l’éducation,
de l’administration, de la santé et des moyennes et grandes entreprises, y compris les clients
Premier, Platine et Or)
Pour connaître les adresses Web de votre pays, reportez-vous à la section correspondante dans
le tableau suivant.
REMARQUE : Les numéros d’appel gratuits sont utilisables dans le pays pour lequel ils sont indiqués.
Quand vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone
et les codes fournis dans le tableau suivant. Si vous avez besoin d’assistance pour déterminer
les codes et les indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international.
1100-OM_FR.book Page 34 Monday, May 16, 2005 2:48 PMContacter Dell 35
Pays (Ville)
Préfixe international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone d’assistance,
Site Web et adresse de messagerie
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
numéros gratuits
États-Unis (Austin, Texas)
Préfixe international : 011
Indicatif du pays : 1
Service de suivi de commande automatisé gratuit : 1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) gratuit : 1-800-247-9362
Consommateur (utilisation familiale et professionnelle à domicile)
Assistance technique gratuit : 1-800-624-9896
Assistance à la clientèle gratuit : 1-800-624-9897
Service et assistance DellNet™ gratuit : 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Clients du programme de vente aux employés (EPP) gratuit : 1-800-695-8133
Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com
Services financiers (crédits-bails/crédits) gratuit : 1-877-577-3355
Services financiers (Comptes préférentiels Dell [DPA]) gratuit : 1-800-283-2210
Professionnel
Service à la clientèle et Assistance technique gratuit : 1-877-459-7298
Clients du programme de vente aux employés (EPP) gratuit : 1-800-695-8133
Soutien technique pour imprimantes et projecteurs gratuit : 1-877-459-7298
Public (administration, éducation et santé)
Service à la clientèle et Assistance technique gratuit : 1-800-456-3355
Clients du programme de vente aux employés (EPP) gratuit : 1-800-234-1490
Service commercial Dell gratuit : 1-800-289-3355
ou gratuit : 1-800-879-3355
Point de vente Dell (ordinateurs révisés par Dell) gratuit : 1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de périphériques gratuit : 1-800-671-3355
Vente de pièces de rechange gratuit : 1-800-357-3355
Ventes de services et de garanties étendus gratuit : 1-800-247-4618
Fax gratuit : 1-800-727-8320
Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les
personnes atteintes d’un trouble de la parole
gratuit : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Afrique du Sud (Johannesburg)
Préfixe international : 09/091
Indicatif du pays : 27
Indicatif de la ville : 11
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie : dell_za_support@dell.com
Assistance technique 011 709 7710
Assistance clientèle 011 709 7707
Commercial 011 709 7700
Fax 011 706 0495
Standard 011 709 7700
1100-OM_FR.book Page 35 Monday, May 16, 2005 2:48 PM36 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Allemagne (Langen)
Préfixe international : 00
Indicatif du pays : 49
Indicatif de la ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie : tech_support_central_europe@dell.com
Assistance technique 06103 766-7200
Assistance clientèle petites et micro entreprises 0180-5-224400
Assistance clientèle segment global 06103 766-9570
Assistance clientèle comptes préférentiels 06103 766-9420
Assistance clientèle grands comptes 06103 766-9560
Assistance clientèle comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000
Amérique latine Assistance technique aux clients
(Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4093
Service à la clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619
Télécopie (assistance technique et service à la clientèle)
(Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397
Télécopie commerciale (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla Assistance générale gratuit : 800-335-0031
Antigua-et-Barbuda Assistance générale
Antilles néerlandaises Assistance générale 001-800-882-1519
Argentine (Buenos Aires)
Préfixe international : 00
Indicatif du pays : 54
Indicatif de la ville : 11
Site Web : www.dell.ar
Messagerie : us_latin_services@dell.com
Messagerie pour ordinateurs de bureau et portables :
la-techsupport@dell.com
Messagerie pour serveurs et EMC :
la_enterprise@dell.com
Assistance clientèle gratuit : 0-800-444-0730
Assistance technique gratuit : 0-800-444-0733
Services d’assistance technique gratuit : 0-800-444-0724
Commercial 0-810-444-3355
Aruba Assistance générale gratuit : 800-1578
Pays (Ville)
Préfixe international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone d’assistance,
Site Web et adresse de messagerie
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
numéros gratuits
1100-OM_FR.book Page 36 Monday, May 16, 2005 2:48 PMContacter Dell 37
Australie (Sydney)
Préfixe international : 0011
Indicatif du pays : 61
Indicatif de la ville : 2
Messagerie (Australie) : au_tech_support@dell.com
Messagerie (Nouvelle Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
Petites et micro entreprises 1-300-65-55-33
Administration et professionnels gratuit : 1-800-633-559
Division des comptes préférentiels (PAD) gratuit : 1-800-060-889
Assistance clientèle gratuit : 1-800-819-339
Vente aux sociétés gratuit : 1-800-808-385
Ventes par transaction gratuit : 1-800-808-312
Fax gratuit : 1-800-818-341
Autriche (Vienne)
Préfixe international : 900
Indicatif du pays : 43
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie : tech_support_central_europe@dell.com
Ventes aux petites et micro entreprises 0820 240 530 00
Télécopie petites et micro entreprises 0820 240 530 49
Assistance clientèle petites et micro entreprises 0820 240 530 14
Assistance clientèle comptes préférentiels/sociétés 0820 240 530 16
Assistance technique petites et micro entreprises 0820 240 530 14
Assistance technique comptes préférentiels/sociétés 0660 8779
Standard 0820 240 530 00
Bahamas Assistance générale gratuit : 1-866-278-6818
Barbade Assistance générale 1-800-534-3066
Belgique (Bruxelles)
Préfixe international : 00
Indicatif du pays : 32
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie : tech_be@dell.com
Messagerie des clients francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Assistance technique 02 481 92 88
Assistance clientèle 02 481 91 19
Vente aux sociétés 02 481 91 00
Fax 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Assistance générale 1-800-342-0671
Bolivie Assistance générale gratuit : 800-10-0238
Pays (Ville)
Préfixe international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone d’assistance,
Site Web et adresse de messagerie
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
numéros gratuits
1100-OM_FR.book Page 37 Monday, May 16, 2005 2:48 PM38 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Brésil
Préfixe international : 00
Indicatif du pays : 55
Indicatif de la ville : 51
Site Web : www.dell.com/br
Assistance clientèle, assistance technique 0800 90 3355
Télécopie de l’assistance technique 51 481 5470
Télécopie assistance clientèle 51 481 5480
Commercial 0800 90 3390
Brunei
Indicatif du pays : 673
Assistance technique clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Service à la clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes par transaction (Penang, Malaisie) 604 633 4955
Caïmans (îles) Assistance générale 1-800-805-7541
Canada (North York, Ontario)
Préfixe international : 011
Suivi en ligne des commandes : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (assistance technique automatisée) gratuit : 1-800-247-9362
TechFax gratuit : 1-800-950-1329
Assistance clientèle
(utilisation familiale/petites entreprises) gratuit : 1-800-847-4096
Assistance clientèle
(moyennes et grandes entreprises, administration) gratuit : 1-800-326-9463
Assistance technique
(utilisation familiale/petites entreprises) gratuit : 1-800-847-4096
Assistance technique
(moyennes et grandes entreprises, administration) gratuit : 1-800-387-5757
Ventes (utilisation familiale/petites entreprises) gratuit : 1-800-387-5752
Ventes (moyennes et grandes entreprises, administration) gratuit : 1-800-387-5755
Ventes de pièces détachées et de services additionnels 1 866 440 3355
Chili (Santiago)
Indicatif du pays : 56
Indicatif de la ville : 2
Ventes, assistance clientèle et assistance technique
gratuit : 1230-020-4823
Pays (Ville)
Préfixe international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone d’assistance,
Site Web et adresse de messagerie
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
numéros gratuits
1100-OM_FR.book Page 38 Monday, May 16, 2005 2:48 PMContacter Dell 39
Chine (Xiamen)
Indicatif du pays : 86
Indicatif de la ville : 592
Site Web de l’assistance technique :
support.dell.com.cn
Messagerie de l’assistance technique :
cn_support@dell.com
Messagerie de l’assistance à la clientèle :
customer_cn@dell.com
Télécopie assistance technique 592 818 1350
Assistance technique
(Dell™ Dimension™ et Inspiron™) gratuit : 800 858 2969
Assistance technique
(OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) gratuit : 800 858 0950
Assistance technique (serveurs et stockage) gratuit : 800 858 0960
Assistance technique (projecteurs, assistants numériques
personnels, commutateurs, imprimantes, routeurs, etc.) gratuit : 800 858 2920
Assistance technique (imprimantes) 86 592 818 3144
ou gratuit : 800 858 2311
Assistance clientèle gratuit : 800 858 2060
Télécopie assistance clientèle 592 818 1308
Petites et micro entreprises gratuit : 800 858 2222
Division des comptes préférentiels gratuit : 800 858 2557
Grands comptes de sociétés GCP gratuit : 800 858 2055
Grands comptes de sociétés Principaux comptes gratuit : 800 858 2628
Grands comptes de sociétés Région Nord gratuit : 800 858 2999
Grands comptes de sociétés Région Nord administration
et éducation gratuit : 800 858 2955
Grands comptes de sociétés Région Est gratuit : 800 858 2020
Grands comptes de sociétés Région Est administration et
éducation gratuit : 800 858 2669
Équipe de suivi des grands comptes de société gratuit : 800 858 2527
Grands comptes de sociétés Région Sud gratuit : 800 858 2355
Grands comptes de sociétés Région Ouest gratuit : 800 858 2811
Grands comptes de sociétés pièces de rechange gratuit : 800 858 2621
Colombie Assistance générale 980-9-15-3978
Pays (Ville)
Préfixe international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone d’assistance,
Site Web et adresse de messagerie
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
numéros gratuits
1100-OM_FR.book Page 39 Monday, May 16, 2005 2:48 PM40 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Corée (Séoul)
Préfixe international : 001
Indicatif du pays : 82
Indicatif de la ville : 2
Assistance technique gratuit : 080-200-3800
Commercial gratuit : 080-200-3600
Service à la clientèle (Séoul, Corée) gratuit : 080-200-3800
Service à la clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Fax 2194-6202
Standard 2194-6000
Costa Rica Assistance générale 0800-012-0435
Danemark (Copenhague)
Préfixe international : 00
Indicatif du pays : 45
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie : support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/
Assistance technique 7023 0182
Assistance clientèle (relationnel) 7023 0184
Assistance clientèle petites et micro entreprises 3287 5505
Standard (relationnel) 3287 1200
Télécopie de standard (relationnel) 3287 1201
Standard (utilisation familiale/petites entreprises) 3287 5000
Télécopie de standard
(utilisation familiale/petites entreprises) 3287 5001
Dominique Assistance générale gratuit : 1-866-278-6821
Équateur (République de l’) Assistance générale gratuit : 999-119
Pays (Ville)
Préfixe international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone d’assistance,
Site Web et adresse de messagerie
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
numéros gratuits
1100-OM_FR.book Page 40 Monday, May 16, 2005 2:48 PMContacter Dell 41
Espagne (Madrid)
Préfixe international : 00
Indicatif du pays : 34
Indicatif de la ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Petites et micro entreprises
Assistance technique 902 100 130
Assistance clientèle 902 118 540
Commercial 902 118 541
Standard 902 118 541
Fax 902 118 539
Sociétés
Assistance technique 902 100 130
Assistance clientèle 902 118 546
Standard 91 722 92 00
Fax 91 722 95 83
Finlande (Helsinki)
Préfixe international : 990
Indicatif du pays : 358
Indicatif de la ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie : support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/
Assistance technique 09 253 313 60
Assistance clientèle 09 253 313 38
Fax 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
France (Paris) (Montpellier)
Préfixe international : 00
Indicatif du pays : 33
Indicatifs des villes : (1) (4)
Site Web : support.euro.dell.com
Grèce
Préfixe international : 00
Indicatif du pays : 30
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Assistance technique 080044149518
Assistance technique or 08844140083
Standard 2108129800
Commercial 2108129800
Fax 2108129812
Grenade Assistance générale gratuit : 1-866-540-3355
Guatemala Assistance générale 1-800-999-0136
Guyane Assistance générale gratuit : 1-877-270-4609
Pays (Ville)
Préfixe international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone d’assistance,
Site Web et adresse de messagerie
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
numéros gratuits
1100-OM_FR.book Page 41 Monday, May 16, 2005 2:48 PM42 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Hong Kong
Préfixe international : 001
Indicatif du pays : 852
Site Web : support.ap.dell.com
Messagerie de l’assistance technique :
apsupport@dell.com
Assistance technique (Dimension et Inspiron) 2969 3188
Assistance technique
(OptiPlex, Latitude, et Dell Precision) 2969 3191
Assistance technique (PowerApp™, PowerEdge™,
PowerConnect™, et PowerVault™) 2969 3196
Assistance clientèle 3416 0910
Grands comptes de sociétés 3416 0907
Programmes pour clients mondiaux 3416 0908
Division entreprises moyennes 3416 0912
Division petites et micro entreprises 2969 3105
Îles Vierges britanniques Assistance générale gratuit : 1-866-278-6820
Inde Assistance technique 1600 33 8045
Service commercial (Grands comptes de sociétés) 1600 33 8044
Service commercial (Petites et micro entreprises) 1600 33 8046
Messagerie :support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Petites et micro entreprises
Assistance technique 0825 387 270
Assistance clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels ne provenant pas de France) 04 99 75 40 00
Commercial 0825 004 700
Fax 0825 004 701
Télécopie (appels ne provenant pas de France) 04 99 75 40 01
Sociétés
Assistance technique 0825 004 719
Assistance clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Commercial 01 55 94 71 00
Fax 01 55 94 71 01
Pays (Ville)
Préfixe international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone d’assistance,
Site Web et adresse de messagerie
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
numéros gratuits
1100-OM_FR.book Page 42 Monday, May 16, 2005 2:48 PMContacter Dell 43
Irlande (Cherrywood)
Préfixe international : 16
Indicatif du pays : 353
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie : dell_direct_support@dell.com
Assistance technique 1850 543 543
Assistance technique R-U (appel du R-U uniquement) 0870 908 0800
Assistance clientèle pour utilisation familiale 01 204 4014
Assistance clientèle petites entreprises 01 204 4014
Assistance technique R-U Assistance clientèle
(appel du R.-U. uniquement) 0870 906 0010
Assistance clientèle sociétés 1850 200 982
Assistance clientèle sociétés
(appel du R.-U. uniquement) 0870 907 4499
Ventes en Irlande 01 204 4444
Ventes au R-U Service commercial
(appel du R-U uniquement) 0870 907 4000
Télécopie/Télécopie commerciale 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Italie (Milan)
Préfixe international : 00
Indicatif du pays : 39
Indicatif de la ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie :support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Petites et micro entreprises
Assistance technique 02 577 826 90
Assistance clientèle 02 696 821 14
Fax 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Sociétés
Assistance technique 02 577 826 90
Assistance clientèle 02 577 825 55
Fax 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque Assistance générale
(appel de la Jamaïque uniquement) 1-800-682-3639
Pays (Ville)
Préfixe international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone d’assistance,
Site Web et adresse de messagerie
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
numéros gratuits
1100-OM_FR.book Page 43 Monday, May 16, 2005 2:48 PM44 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Japon (Kawasaki)
Préfixe international : 001
Indicatif du pays : 81
Indicatif de la ville : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Assistance technique (serveurs) gratuit : 0120-198-498
Assistance technique hors du Japon (serveurs) 81-44-556-4162
Assistance technique (Dimension et Inspiron) gratuit : 0120-198-226
Assistance technique hors du Japon
(Dimension et Inspiron) 81-44-520-1435
Assistance technique
(Dell Precision, OptiPlex, et Latitude) gratuit : 0120-198-433
Assistance technique hors du Japon (Dell Precision™,
OptiPlex™ et Latitude™) 81-44-556-3894
Assistance technique (Assistants numériques personnels,
projecteurs, imprimantes, routeurs) gratuit : 0120-981-690
Assistance technique en dehors du Japon
(Assistants numériques personnels, projecteurs,
imprimantes, routeurs) 81-44-556-3468
Service Faxbox 044-556-3490
Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801
Assistance clientèle 044-556-4240
Division vente aux entreprises
(jusqu’à 400 employés) 044-556-1465
Ventes de la division comptes préférentiels
(plus de 400 employés) 044-556-3433
Ventes aux grands comptes de société
(plus de 3500 employés) 044-556-3430
Ventes au services publics
(organismes gouvernementaux, établissements
d’éducation et médicaux) 044-556-1469
Segment mondial du Japon 044-556-3469
Utilisateur individuel 044-556-1760
Standard 044-556-4300
Pays (Ville)
Préfixe international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone d’assistance,
Site Web et adresse de messagerie
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
numéros gratuits
1100-OM_FR.book Page 44 Monday, May 16, 2005 2:48 PMContacter Dell 45
Luxembourg
Préfixe international : 00
Indicatif du pays : 352
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie : tech_be@dell.com
Assistance technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075
Ventes aux petites et micro entreprises
(Bruxelles, Belgique) gratuit : 080016884
Vente aux entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Assistance clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19
Télécopie (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Macao
Indicatif du pays : 853
Assistance technique gratuit : 0800 105
Assistance à la clientèle (Xiamen, Chine) 34 160 910
Ventes par transactions (Xiamen, Chine) 29 693 115
Malaisie (Penang)
Préfixe international : 00
Indicatif du pays : 60
Indicatif de la ville : 4
Site Web : support.ap.dell.com
Assistance technique
(Dell Precision, OptiPlex, et Latitude) gratuit : 1 800 88 0193
Assistance technique (Dimension, Inspiron, et
Electronics et Accessories) gratuit : 1 800 88 1306
Assistance technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect, et PowerVault) gratuit : 1800 88 1386
Service à la clientèle (Penang, Malaisie) 04 633 4949
Commercial gratuit : 1 800 88 0553
Mexique
Préfixe international : 00
Indicatif du pays : 52
Assistance technique aux clients 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Commercial 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Assistance à la clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Standard 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat Assistance générale gratuit : 1-866-278-6822
Nicaragua Assistance générale 001-800-220-1006
Pays (Ville)
Préfixe international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone d’assistance,
Site Web et adresse de messagerie
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
numéros gratuits
1100-OM_FR.book Page 45 Monday, May 16, 2005 2:48 PM46 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Norvège (Lysaker)
Préfixe international : 00
Indicatif du pays : 47
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie : support.euro.dell.com/no/no/emaildell/
Assistance technique 671 16882
Assistance clientèle relationnel 671 17575
Assistance clientèle petites et micro entreprises 231 62298
Standard 671 16800
Standard des télécopies 671 16865
Nouvelle-Zélande
Préfixe international : 00
Indicatif du pays : 64
Messagerie (Nouvelle Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
Messagerie (Australie) : au_tech_support@dell.com
Assistance technique (pour ordinateurs de bureau et
portables) gratuit : 0800 446 255
Assistance technique (pour serveurs et postes de travail) gratuit : 0800 443 563
Petites et micro entreprises 0800 446 255
Administration et professionnels 0800 444 617
Commercial 0800 441 567
Fax 0800 441 566
Panama Assistance générale 001-800-507-0962
Pays du sud-est asiatique et du
pacifique
Assistance technique clientèle, service à la clientèle et
ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4810
Pays-Bas (Amsterdam)
Préfixe international : 00
Indicatif du pays : 31
Indicatif de la ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Assistance technique 020 674 45 00
Télécopie assistance technique 020 674 47 66
Assistance clientèle petites et micro entreprises 020 674 42 00
Assistance clientèle relationnel 020 674 43 25
Ventes aux petites et micro entreprises 020 674 55 00
Ventes relationnel 020 674 50 00
Ventes aux petites et micro entreprises 020 674 47 75
Fax commercial relationnel 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Télécopie du standard 020 674 47 50
Pérou Assistance générale 0800-50-669
Pays (Ville)
Préfixe international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone d’assistance,
Site Web et adresse de messagerie
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
numéros gratuits
1100-OM_FR.book Page 46 Monday, May 16, 2005 2:48 PMContacter Dell 47
Pologne (Varsovie)
Préfixe international : 011
Indicatif du pays : 48
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie : pl_support_tech@dell.com
Téléphone service à la clientèle 57 95 700
Assistance clientèle 57 95 999
Commercial 57 95 999
Télécopie service à la clientèle 57 95 806
Télécopie de la réception 57 95 998
Standard 57 95 999
Porto Rico Assistance générale 1-800-805-7545
Portugal
Préfixe international : 00
Indicatif du pays : 351
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Assistance technique 707200149
Assistance clientèle 800 300 413
Commercial 800 300 410 ou 800 300 411 ou
800 300 412 ou 21 422 07 10
Fax 21 424 01 12
République dominicaine Assistance générale 1-800-148-0530
République Tchèque (Prague)
Préfixe international : 00
Indicatif du pays : 420
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie : czech_dell@dell.com
Assistance technique 02 2186 27 27
Assistance clientèle 02 2186 27 11
Fax 02 2186 27 14
TechFax 02 2186 27 28
Standard 02 2186 27 11
Pays (Ville)
Préfixe international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone d’assistance,
Site Web et adresse de messagerie
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
numéros gratuits
1100-OM_FR.book Page 47 Monday, May 16, 2005 2:48 PM48 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
R-U (Bracknell)
Préfixe international : 00
Indicatif du pays : 44
Indicatif de la ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web de l’assistance clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
Messagerie : dell_direct_support@dell.com
Assistance technique (sociétés/comptes
préférentiels/PAD [plus de 1000 employés]) 0870 908 0500
Assistance technique (direct/PAD et général) 0870 908 0800
Assistance clientèle comptes mondiaux 01344 373 186
Assistance clientèle petites et micro entreprises 0870 906 0010
Assistance clientèle sociétés 01344 373 185
Assistance clientèle comptes préférentiels (500–5000
employés) 0870 906 0010
Assistance clientèle administration centrale 01344 373 193
Assistance clientèle administrations et services éducatifs
locaux 01344 373 199
Assistance clientèle santé 01344 373 194
Ventes aux petites et micro entreprises 0870 907 4000
Ventes au secteur public et aux entreprises 01344 860 456
Télécopie pour petites et micro entreprises 0870 907 4006
Salvador Assistance générale 01-899-753-0777
Singapour (Singapour)
Préfixe international : 005
Indicatif du pays : 65
Site Web : support.ap.dell.com
Assistance technique (Dimension, Inspiron, et
Electronics et Accessories) gratuit : 1800 394 7430
Assistance technique
(OptiPlex, Latitude, et Dell Precision) gratuit : 1800 394 7488
Assistance technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect, et PowerVault) gratuit : 1800 394 7478
Service à la clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Commercial gratuit : 1 800 394 7425
Slovaquie (Prague)
Préfixe international : 00
Indicatif du pays : 421
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie : czech_dell@dell.com
Assistance technique 02 5441 5727
Assistance clientèle 420 22537 2707
Fax 02 5441 8328
Télecopie technique 02 5441 8328
Standard (ventes) 02 5441 7585
Pays (Ville)
Préfixe international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone d’assistance,
Site Web et adresse de messagerie
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
numéros gratuits
1100-OM_FR.book Page 48 Monday, May 16, 2005 2:48 PMContacter Dell 49
St. Kitts et Nevis Assistance générale gratuit : 1-877-441-4731
St. Lucie Assistance générale 1-800-882-1521
St. Vincent et les Grenadines Assistance générale gratuit : 1-877-270-4609
Suède (Upplands Vasby)
Préfixe international : 00
Indicatif du pays : 46
Indicatif de la ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie : support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/
Assistance technique 08 590 05 199
Assistance clientèle relationnel 08 590 05 642
Assistance clientèle petites et micro entreprises 08 587 70 527
Assistance pour programme de vente aux employés
(EPP) 20 140 14 44
Télécopie assistance technique 08 590 05 594
Commercial 08 590 05 185
Suisse (Genève)
Préfixe international : 00
Indicatif du pays : 41
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie : swisstech@dell.com
Messagerie pour petites et micro entreprises et sociétés
francophones : support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Assistance technique (petites et micro entreprises) 0844 811 411
Assistance technique (sociétés) 0844 822 844
Assistance clientèle (petites et micro entreprises) 0848 802 202
Assistance clientèle (sociétés) 0848 821 721
Fax 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Taïwan
Préfixe international : 002
Indicatif du pays : 886
Site Web : support.ap.dell.com
Messagerie : ap_support@dell.com
Assistance technique (OptiPlex, Latitude, Inspiron,
Dimension, et Electronics et Accessories) gratuit : 00801 86 1011
Assistance technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect, et PowerVault) gratuit : 00801 60 1256
Ventes par transaction gratuit : 00801 65 1228
Vente aux sociétés gratuit : 00801 65 1227
Pays (Ville)
Préfixe international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone d’assistance,
Site Web et adresse de messagerie
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
numéros gratuits
1100-OM_FR.book Page 49 Monday, May 16, 2005 2:48 PM50 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Thaïlande
Préfixe international : 001
Indicatif du pays : 66
Site Web : support.ap.dell.com
Assistance technique
(OptiPlex, Latitude, et Dell Precision) gratuit : 1800 0060 07
Assistance technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect, et PowerVault) gratuit : 1800 0600 09
Service à la clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Vente aux sociétés gratuit : 1800 006 009
Ventes par transaction gratuit : 1800 006 006
Trinidad et Tobago Assistance générale 1-800-805-8035
Turks et Caïcos (îles) Assistance générale gratuit : 1-866-540-3355
Uruguay Assistance générale gratuit : 000-413-598-2521
Venezuela Assistance générale 8001-3605
Pays (Ville)
Préfixe international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone d’assistance,
Site Web et adresse de messagerie
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
numéros gratuits
1100-OM_FR.book Page 50 Monday, May 16, 2005 2:48 PMAnnexe 51
Annexe
Conditions générales de vente aux États-Unis
Ces conditions générales (« l’Accord ») s’appliquent à votre achat de système informatique et/ou de produits et/ou services
et soutien technique apparentés vendus aux États-Unis (« le Produit ») par le groupe Dell cité sur la facture ou sur l’accusé
de réception (« Dell ») qui vous a été remis. En acceptant la livraison de ce produit, vous acceptez les conditions générales
de cet Accord et devez les respecter. Si vous ne souhaitez pas être lié par cet Accord, vous devez immédiatement en
informer Dell et renvoyer votre achat conformément à la politique de retour « Satisfaction totale » de Dell.
(Voir : http://support.dell.com/ContactUs/ByPhone.aspx?c=us&l=en&s=gen pour entrer en contact.) S’ils sont
renvoyés, les produits doivent rester dans leur boîte d’origine. CET ACCORD S’APPLIQUERA A MOINS QUE (I) VOUS
AYEZ PASSE UN ACCORD D’ACHAT SEPARE AVEC DELL, AUQUEL CAS L’ACCORD SEPARE ENTRERA EN
VIGUEUR; OU (II) QUE D’AUTRES CONDITIONS GENERALES DE DELL S’APPLIQUENT A LA TRANSACTION.
1 Autres documents.
Cet Accord ne devra PAS être modifié, ni amendé ou subir des ajouts en utilisant d’autres documents, à moins que vous
ayez conclu un accord écrit et signé à la fois par vous et par Dell. Si vous n’avez pas reçu de facture ni d’accusé de
réception par courrier, courriel ou avec votre Produit, vous pourrez obtenir des informations concernant votre achat en
visitant le site http://support.dell.com/dellcare/Invoice.aspx ou en contactant votre représentant commercial.
2 Modalités de paiement ; Commandes ; Soumissions ; Intérêts.
Les modalités de paiement sont fixées à l’entière appréciation de Dell, et à moins que Dell n’en convienne autrement, le
paiement devra être acquitté au moment de l’achat. Le paiement d’un Produit pourra être effectué par carte de crédit,
transfert bancaire ou en utilisant une autre méthode de paiement fixée au préalable. Dell pourra facturer séparément les
différentes pièces d’une même commande. Votre commande pourra être annulée par Dell, à la discrétion de Dell. A
moins que vous n’ayez convenu d’un rabais différent avec Dell, la politique standard de prix de Dell pour les systèmes de
marque Dell™, qui inclut à la fois le matériel et les services à un prix préférentiel, applique le prix de rabais hors liste
concernant la portion de service du système de sorte à ce que celui-ci équivaille au prix de rabais hors liste ramené au
pourcentage calculé sur l’intégralité du système. Dell ne sera pas tenu responsable des erreurs de prix, d’impression ou
autres figurant dans des promotions de Dell et la société se réserve le droit d’annuler toute commande fondée sur une
telle erreur.
3 Frais d’expédition ; Taxes ; Titre ; Risque de perte.
L’expédition et le transport sont en supplément à moins que cela ait été mentionné expressément au moment de la vente.
Toute perte ou tout dommage survenu lors du transport par une société choisie par Dell relève de la responsabilité de
Dell. Toute perte ou tout dommage survenu lors du transport par une société choisie par vos soins relève de votre
responsabilité. Vous devez informer Dell dans les 30 jours suivant la date de votre facture ou accusé de réception si vous
pensez que des pièces de votre commande manquent, sont endommagées ou ne correspondent pas à votre choix. A moins
que vous ne puissiez fournir à Dell un certificat d’exonération d’impôt correct et valable s’appliquant à votre achat et à
l’envoi du Produit, vous êtes responsable de toutes les taxes concernant la commande. Les dates d’envoi constituent
seulement des estimations. Le(s) concédant(s) de licence(s) conservent le titre du logiciel.
1100-OM_FR.book Page 51 Monday, May 16, 2005 2:48 PM52 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Garanties.
LES GARANTIES LIMITEES S’APPLIQUANT AU MATERIEL INFORMATIQUE DE MARQUE DELL
FIGURENT SUR LE SITE http://www.dell.com/policy/legal/warranty.htm AINSI QUE DANS LES
DOCUMENTS QUE DELL FOURNIT AVEC SES PRODUITS. DELL NE FOURNIT AUCUNE GARANTIE
POUR LES SERVICES, LES LOGICIELS OU LES PRODUITS NE RELEVANT PAS DE LA MARQUE DELL.
CES PRODUITS SONT FOURNIS PAR DELL « EN L’ETAT ». LA GARANTIE ET LE SERVICE APRESVENTE DES PRODUTS NE RELEVANT PAS DE LA MARQUE DELL, LE CAS ECHEANT, SONT FOURNIS
PAR LE FABRICANT ORIGINAL ET NON PAS PAR DELL. DELL N’OFFRE AUCUNE GARANTIE
EXPRESSE EXCEPTION FAITE DE CELLES MENTIONNEES DANS L’ENONCE DE GARANTIE
APPLICABLE DE DELL ET ENTRANT EN VIGUEUR LE JOUR FIGURANT SUR LA FACTURE, LE
RELEVE D’EXPEDITION OU L’ACCUSE DE RECEPTION. LES GARANTIES ET LE SERVICE APRESVENTE NE S’APPLIQUERONT, ET DELL NE SERA TENU D’HONORER CES GARANTIES ET CE
SERVICE APRES-VENTE, QU’APRES RECEPTION DE L’INTEGRALITE DU PAIEMENT DE L’ARTICLE
CONCERNE PAR LA GARANTIE OU LE SERVICE APRES-VENTE.
5 Logiciel.
Tous les logiciels sont fournis sous accord de licence faisant partie intégrante du logiciel et vous acceptez d’être lié
par cet accord de licence.
6 Politiques en matière de retour ; Echanges.
Tout produit neuf ou remis à neuf acheté directement auprès de Dell (et non d’un tiers) peut être renvoyé ou
échangé uniquement en accord avec la politique de retour de Dell et en tenant compte de la date de la facture ou de
l’accusé de réception. Tout retour ou échange sera effectué conformément à la politique d’échange de Dell en
vigueur à la date du retour ou de l’échange. Vous devrez nous contactez directement avant de renvoyer votre
Produit afin d’obtenir un Numéro d’autorisation de retour d’article que vous devrez inclure avec l’article renvoyé.
Vous devrez nous renvoyer le Produit dans son emballage original ou dans un emballage équivalent. Vous serez
responsable des risques de perte ainsi que des frais d’expédition et de transport pour retourner ou échanger le
Produit. Des frais supplémentaires pourront s’appliquer. Vous trouverez la politique de retour de Dell pour les
produits de marque Dell à l’adresse suivante : http://www.dell.com/policy/legal/warranty.htm. Les politiques de
retour des périphériques et logiciels de marques autres que Dell figurent à l’adresse suivante :
http://rcommerce.us.dell.com/rcomm/include/dw_policies.htm.
Vous trouverez les politiques de retour de Produits remis à neuf à l’adresse suivante :
http://www.dell.com/us/en/dfh/topics/segtopic_nav_info_002_info.htm. Si vous ne respectez pas les
instructions de retour ou d’échange fournies par Dell, Dell ne sera pas responsable en cas de perte, de dommage, de
modification ou de traitement d’un Produit pour le rebut ou la revente. Si vous retournez tous les composants d’une
commande, vous serez crédité du montant total payé pour la commande. A la seule discrétion de Dell, le crédit pour
des retours partiels pourra être inférieur à la facture ou aux prix des composants individuels en raison de prix
groupés ou promotionnels.
7 Produit modifié ou non suivi.
La politique de Dell consiste à opérer des mises à jour et révisions constantes. Dell peut revoir ou discontinuer un
Produit à tout moment sans vous en avertir et cela peut affecter les informations de votre « chariot » en ligne. Dell
vous enverra un Produit présentant la fonctionnalité et les performances du Produit commandé mais il est possible
que des modifications interviennent entre le Produit expédié et la description d’une fiche de spécification ou d’un
catalogue. Les pièces utilisées pour réparer ou entretenir un Produit pourront être neuves, comme neuves ou
remises à neuf.
1100-OM_FR.book Page 52 Monday, May 16, 2005 2:48 PMAnnexe 53
8 Service et soutien.
Les offres de service pourront varier d’un Produit à l’autre. Si vous achetez des services et un soutien en option auprès de
Dell, Dell et/ou le fournisseur tiers vous fourniront ces services et ce soutien aux États-Unis conformément aux
conditions générales figurant sur le site : http://www.dell.com/us/en/gen/services/service_service_contracts.htm ou
dans le courrier vous ayant été envoyé. Vous pouvez contacter Dell pour obtenir davantage d’informations, visitez
http://www1.us.dell.com/content/topics/segtopic.aspx/contact/contact?c=us&l=en&s=gen pour obtenir les
coordonnées. Dell et/ou le fournisseur tiers pourront, à leur discrétion, revoir leurs programmes de services et de soutien
optionnels ainsi que les conditions générales qui les régissent sans vous avertir préalablement. Dell n’est pas obligé de
fournir des services ni un soutien tant que Dell n’a pas reçu l’intégralité du paiement du Produit ou du contrat de
services/soutien que vous avez acheté. Dell n’est pas obligé d’honorer les services ni le soutien que vous avez achetés par
l’intermédiaire d’un tiers et non pas directement auprès de Dell.
9 Limite de garantie.
DELL N’ACCEPTE AUCUNE RESPONSABILITE AU-DELA DES REPARATIONS CITEES DANS LA
PRESENTE, INCLUANT, MAIS SANS S’Y LIMITER, LA RESPONSABILITÉ POUR UN PRODUIT N’ETANT PAS
DISPONIBLE POUR UTILISATION, LES PERTES DE PROFITS, LES PERTES COMMERCIALES OU POUR LES
DONNEES OU LOGICIELS PERDUS OU CORROMPUS OU LA FOURNITURE DE SERVICES ET DE SOUTIEN.
MIS A PART CE QUI EST EXPRESSEMENT CITE DANS LA PRESENTE, DELL NE SERA PAS RESPONSABLE
DES DOMMAGES IMMATERIELS, PARTICULIERS, INDIRECTS OU DES DOMMAGES-INTERETS
EXEMPLAIRES, MEME SI LA SOCIETE EST INFORMEE DE LA POSSIBILITE DE TELS DOMMAGES. DELL
NE SERA PAS NON PLUS RESPONSABLE DES RECLAMATIONS FAITES PAR UN TIERS. VOUS ACCEPTEZ
QUE POUR TOUTE RESPONSABILITE S’APPLIQUANT AU PRODUIT, DELL N’EST PAS RESPONSABLE DE
LA QUANTITE DE DOMMAGES AU-DELA DU MONTANT FACTURE POUR LE PRODUIT EN QUESTION.
NONOBSTANT, POUR TOUT CE QUI EST CONTRAIRE A CET ACCORD, LES REPARATIONS FIGURANT
DANS CET ACCORD DEVRONT S’APPLIQUER MEME SI CELLES-CI NE REPONDENT PAS A LEUR
OBJECTIF ESSENTIEL. DELL N’EST PAS RESPONSABLE ENVERS VOUS EN CE QUI CONCERNE LES
GARANTIES, LE SOUTIEN OU LES SERVICES EMIS PAR OU ACHETES AUPRES D’UN TIERS ET NON
PAS DIRECTEMENT AUPRES DE DELL. DELL N’EST PAS RESPONSABLE DES REPRESENTATIONS OU
OMISSIONS DE TIERS.
10 Loi applicable ; revente ou exportation interdite.
Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois et à tous les règlements applicables des différents Etats et des ÉtatsUnis. Vous acceptez et déclarez que vous achetez pour votre propre usage interne seulement et que vous ne vous
adonnerez pas à la revente ni à l’exportation. Dell prévoit des modalités distinctes qui régissent les reventes de Produits
par des tiers ainsi que les transactions en dehors des États-Unis. Les conditions générales de revente figurent sur le site :
http://www.dell.com/policy/legal/termsofsale.htm.
11 Loi en vigueur.
CET ACCORD AINSI QUE TOUTES LES VENTES EFFECTUEES DANS LE CADRE DE CELUI-CI
SERONT REGIS PAR LES LOIS DE L’ETAT DU TEXAS, SANS TENIR COMPTE DES CONFLITS DE LOIS.
12 Titres.
Les titres de sections utilisés dans la présente ont été choisis pour une commodité de référence uniquement et ne font pas
partie de ces conditions générales et aucune interprétation ou insinuation ne devra en découler.
1100-OM_FR.book Page 53 Monday, May 16, 2005 2:48 PM54 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
13 Arbitrage obligatoire.
UNE RÉCLAMATION, UN CONFLIT OU UNE CONTROVERSE (PAR SUITE D’UN CONTRAT, D’UN DÉLIT
CIVIL OU AUTREMENT DANS LE PASSÉ, QUI SURVIENT À L’HEURE ACTUELLE OU QUI SURVIENDRA
DANS LE FUTUR, Y COMPRIS CEUX QUI SONT PRÉVUS PAR LA LOI, CEUX QUI SURVIENNENT EN
COMMON LAW, LES DÉLITS INTENTIONNELS ET LES RÉCLAMATIONS ÉQUITABLES) ENTRE UN CLIENT
ET DELL, ses représentants, ses employés, les membres de sa direction, ses successeurs, ses ayants cause ou les
membres de son groupe (collectivement, aux fins du présent paragraphe, « Dell ») découlant de la présente convention ou
de son interprétation ou relié à celle-ci, ou découlant de la violation, de la résiliation ou de la validité de la présente
convention, des relations entre les parties résultant de cet accord (y compris, dans la mesure autorisée par le droit
applicable, les relations avec les tiers qui ne sont pas des signataires de la présente convention), de la publicité affichée
par Dell ou d’un achat connexe DEVRA ÊTRE RÉGLÉ DE FAÇON EXCLUSIVE ET DÉFINITIVE PAR VOIE
D’ARBITRAGE OBLIGATOIRE ORGANISÉ PAR LE NATIONAL ARBITRATION FORUM (« NAF »)
conformément à son code de procédure alors en vigueur (qui peut être consulté sur Internet à l’adresse
http://www.arb-forum.com , ou par téléphone au 1-800-474-2371). L’arbitrage se limitera uniquement aux conflits
ou aux controverses entre le client et Dell. NI LE CLIENT NI DELL NE POURRA SE JOINDRE OU APPUYER UNE
RECLAMATION PAR OU CONTRE D’AUTRES CLIENTS NI ARBITRER UNE RECLAMATION EN QUALITE
DE REPRESENTANT OU EN ACTION COLLECTIVE OU EN CAPACITE DE PROCUREUR GENERAL PRIVE.
Cette transaction concerne le commerce international et cette disposition sera régie par la Federal Arbitration Act 9
U.S.C. sec. 1-16 (FAA). La décision du ou des arbitres sera définitive et obligatoire pour chacune des parties et elle peut
être accueillie devant un tribunal compétent. Dell sera responsable du paiement des droits de dépôt d’arbitrage ainsi que
des frais encourus par l’obtention d’une audition dans la mesure où ces frais excèdent le droit de dépôt pour déposer une
réclamation devant un tribunal de juridiction générale dans l’Etat dans lequel vous résidez. Chaque partie devra
s’acquitter de ses propres frais et payer les dépenses d’avocats, le cas échéant. Cependant si une partie prévaut dans le cas
d’une réclamation légale qui prévoit que les frais d’avocats de la partie gagnante soient payés, ou en présence d’un
accord écrit mentionnant ces frais, l’arbitre pourra adjuger des frais raisonnables à la partie gagnante dans le cadre des
reports de frais, tels que prévus par la loi. On peut obtenir des renseignements sur le NAF et déposer des réclamations
auprès de cet organisme en écrivant au P.O. Box 50191, Minneapolis, MN 55405. (REV 4/04)
1100-OM_FR.book Page 54 Monday, May 16, 2005 2:48 PMAnnexe 55
Garanties limitées et politiques de retour
Les produits matériels de marque Dell achetés aux États-Unis ou au Canada bénéficient d’une garantie limitée de
90 jours, 1 an, 2 ans, 3 ans ou 4 ans. Pour savoir quelle garantie s’applique à votre ou vos produits matériels, consultez
votre relevé d’expédition ou votre facture. Les sections suivantes décrivent les garanties limitées et la politique de
retour pour les États-Unis et le Canada, ainsi que la garantie du fabricant pour l’Amérique latine et les Caraïbes.
Garantie limitée pour les produits de marque Dell (États-Unis uniquement)
Les produits matériels de marque Dell achetés aux États-Unis bénéficient d’une garantie limitée de 90 jours, 1 an,
2 ans, 3 ans ou 4 ans, en fonction du produit. Pour savoir quelle garantie s’applique à votre ou vos produits matériels,
consultez votre relevé d’expédition ou votre facture.
Que couvre cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée couvre les vices de matériau et de fabrication de vos produits matériels de marque Dell
(c’est-à-dire les produits matériels de l’utilisateur final), y compris les produits périphériques de marque Dell.
Qu’est-ce qui n’est pas couvert par cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée ne couvre pas :
• Les logiciels, dont le système d’exploitation et les logiciels installés dans les produits matériels de marque Dell
par l’entremise de notre service d’intégration de systèmes, les logiciels tiers ou la réinstallation d’un logiciel
• Les produits et accessoires Solution Provider Direct et qui ne portent pas la marque Dell
• Les problèmes dus :
– À des causes externes tels que les accidents, les utilisations abusives, les mauvaises utilisations ou les
problèmes d’alimentation électrique
– À un entretien non autorisé par Dell
– À toute utilisation non conforme aux instructions du produit
– Au non-respect des instructions du produit ou à l’absence de maintenance préventive
– À l’utilisation d’accessoires, de pièces ou de composants qui n’ont pas été fournis par Dell
• Les produits dont les étiquettes de service ou les numéros de série ont été enlevés ou modifiés
• Les produits pour lesquels Dell n’a pas été payé
CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS SPÉCIFIQUES RECONNUS PAR LA LOI ET IL EST
POSSIBLE QUE VOUS DÉTENIEZ ÉGALEMENT D’AUTRES DROITS VARIANT EN FONCTION DES
ETATS (OU DES JURIDICTIONS). L’ÉTENDUE DE LA RESPONSABILITÉ DE DELL EN CAS DE
MAUVAIS FONCTIONNEMENT OU DE DÉFAUT DU MATÉRIEL SE LIMITE À LA RÉPARATION ET
AU REMPLACEMENT COMME LE PRÉVOIT LA PRÉSENTE GARANTIE. TOUTES LES GARANTIES
EXPRESSES ET IMPLICITES POUR CE PRODUIT, Y COMPRIS MAIS SANS S’Y LIMITER, TOUTE
GARANTIE IMPLICITE ET CONDITIONS RELATIVES À LA QUALITE MARCHANDE ET A
L’ADAPTATION A UN USAGE PARTICULIER, SONT LIMITEES DANS LE TEMPS AU TERME DE LA
PERIODE DE GARANTIE LIMITEE PRECISEE SUR VOTRE RELEVÉ D’EXPEDITION OU VOTRE
FACTURE. AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, NE SERA APPLICABLE APRÈS
EXPIRATION DU TERME DE LA PÉRIODE DE GARANTIE LIMITÉE. CERTAINS ÉTATS
N’ACCEPTENT PAS LES LIMITATIONS DE DURÉE DES GARANTIES LIMITÉES, IL EST DONC
POSSIBLE QUE CETTE LIMITATION NE VOUS CONCERNE PAS.
NOUS N’ACCEPTONS AUCUNE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS SPECIFIÉS DANS LA
PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE OU POUR LES DOMMAGES CONSÉCUTIFS OU INDIRECTS, Y
COMPRIS MAIS SANS S’Y LIMITER, TOUTE RESPONSABILITÉ EN CAS DE RÉCLAMATION D’UN
1100-OM_FR.book Page 55 Monday, May 16, 2005 2:48 PM56 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
TIERS CONTRE VOUS, L’INDISPONIBILITÉ DES PRODUITS OU LA PERTE DE DONNÉES OU DE
LOGICIELS. NOTRE RESPONSABILITÉ NE DÉPASSERA PAS LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ
POUR LE PRODUIT QUI FAIT L’OBJET D’UNE RÉCLAMATION. IL S’AGIT DU MONTANT
MAXIMUM POUR LEQUEL NOUS SOMMES RESPONSABLES.
CERTAINS ÉTATS N’ACCEPTENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES
CONSÉCUTIFS OU INDIRECTS, IL EST DONC POSSIBLE QUE CETTE LIMITATION OU EXCLUSION
NE VOUS CONCERNE PAS.
Combien de temps dure la garantie limitée ?
La présente garantie limitée expire à la fin de la période indiquée sur votre relevé d’expédition ou sur votre facture,
sauf pour le matériel de marque Dell suivant :
• Les batteries d’ordinateur portable ont une garantie limitée d’un (1) an.
• Les ampoules de projecteur ont une garantie limitée de quatre-vingt-dix (90) jours.
• La mémoire bénéficie d’une garantie limitée à vie.
• Les moniteurs bénéficient soit d’une garantie limitée de 3 ans soit du reste de la garantie de l’ordinateur Dell™
auquel est connecté le moniteur (selon la garantie qui est la plus longue).
• Les assistants numériques personnels, les lecteurs de MP3, les casques, les télécommandes et les adaptateurs
secteurs bénéficient d’une garantie limitée de 1 an.
• Les autres produits matériels ajoutés bénéficient soit d’une garantie limitée de 1 an pour les pièces neuves et
d’une garantie limitée de 90 jours pour les pièces remises à neuf, soit à la fois pour les pièces neuves et remises
à neuf, du reste de la garantie de l’ordinateur Dell sur lequel sont installées ces pièces (selon la garantie qui est
la plus longue).
La garantie limitée de tous les produits de marque Dell s’applique à compter de la date portée sur le relevé
d’expédition ou la facture. La réparation ou le remplacement d’un produit ou de n’importe quelle pièce sous garantie
n’entraîne pas le prolongement de la période de garantie. Dell peut modifier la disponibilité des garanties limitées, à
son gré, mais aucune de ces modifications ne sera rétroactive.
1100-OM_FR.book Page 56 Monday, May 16, 2005 2:48 PMAnnexe 57
Comment se prévaloir de la garantie ?
Avant l’échéance de la garantie, contactez-nous au numéro approprié figurant dans le tableau suivant. N’oubliez pas de
vous munir de votre numéro de service Dell ou de votre numéro de commande.
Procédure Dell
Pendant les 90 jours des garanties limitées de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties
limitées : Pendant les 90 jours des garanties limitées de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties
limitées, nous réparerons tout produit matériel de marque Dell qui nous est retourné et s’avère pâtir d’un vice de
matériau ou de fabrication. Si nous ne sommes pas en mesure de réparer ledit produit, nous le remplacerons par un
produit comparable, neuf ou remis à neuf.
Lorsque vous nous contactez, nous vous communiquerons un numéro d’autorisation de retour de matériel que vous
devrez renvoyer avec le produit que vous nous retournez. Vous devez nous retourner les produits dans leur emballage
d’origine ou équivalent, prépayer les frais de port et assurer l’expédition ou accepter le risque de perte ou
d’endommagement du produit en transit. Nous vous retournerons les produits réparés ou des produits de rechange.
Nous prendrons en charge l’expédition des produits réparés ou des produits de rechange si vous utilisez une adresse
aux États-Unis (à l’exception de Porto Rico et des territoires américains). Sinon, nous vous les expédierons, fret
payable à l’arrivée.
Si nous découvrons que le problème n’est pas couvert par cette garantie, nous vous informerons et vous ferons part des
alternatives payantes.
REMARQUE : Avant de nous expédier le(s) produit(s), n’oubliez pas d’effectuer une copie de sauvegarde des données
se trouvant sur le(s) disque(s) dur(s) et tout autre dispositif de stockage du ou des produits. Supprimez toute information
confidentielle, exclusive ou personnelle, ainsi que tout support amovible comme les lecteurs de disquettes, CD ou cartes de
réseau PC. Nous n’assumons aucune responsabilité pour vos informations confidentielles, exclusives ou personnelles, la
perte ou la corruption des données ni l’endommagement ou la perte des supports amovibles.
Assistance Web support.dell.com/ContactUs/ContactUsHome.
aspx?c=us&l=en&s=gen
Particuliers : États-Unis uniquement
Assistance technique 1-800-624-9896
Assistance à la clientèle 1-800-624-9897
Particuliers ayant effectué leur achat par le biais d’un programme
d’achat destiné aux employés :
Assistance technique et service à la clientèle 1-800-822-8965
Bureaux à domicile et petites entreprises :
Assistance technique et service à la clientèle 1-800-456-3355
Moyennes et grandes entreprises et multinationales, clients du
secteur de la santé et revendeurs de produits modifiés :
Assistance technique et service à la clientèle 1-800-822-8965
Gouvernement et clients du secteur de l’éducation :
Assistance technique et service à la clientèle 1-800-234-1490
Mémoire de marque Dell 1-888-363-5150
1100-OM_FR.book Page 57 Monday, May 16, 2005 2:48 PM58 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pendant les années restantes : Pendant le reste de la garantie limitée, nous remplacerons toute pièce défectueuse par
des pièces neuves ou remises à neuf, si nous l’estimons nécessaire. Vous devrez nous fournir un numéro de carte de
crédit valide lors de toute demande de pièce de rechange, mais nous ne vous facturerons pas cette pièce si vous nous
renvoyez la pièce d’origine dans un délai de trente (30) jours suivant l’expédition de la pièce de rechange. Si nous ne
recevons pas la pièce d’origine dans ce délai de 30 jours, nous débiterons votre carte de crédit du prix standard de la
pièce alors en vigueur.
Nous prendrons en charge l’expédition de la pièce si vous utilisez une adresse aux États-Unis (à l’exception de Porto
Rico et des territoires américains). Sinon, nous vous expédierons la pièce, fret payable à l’arrivée. Nous inclurons
également un emballage d’expédition prépayé pour chaque pièce de rechange pour que vous puissiez nous retourner la
pièce d’origine qui a été remplacée.
REMARQUE : Avant de remplacer des pièces, n’oubliez pas d’effectuer une copie de sauvegarde des données se
trouvant sur le(s) disque(s) dur(s) et tout autre dispositif de stockage du ou des produits. Nous n’assumons aucune
responsabilité en cas de perte ou de corruption des données.
Et si j’ai souscrit un contrat d’entretien ?
Si vous avez souscrit un contrat d’entretien auprès de Dell, vous bénéficierez de ce service selon les modalités dudit
contrat d’entretien. Veuillez consulter votre contrat pour savoir comment bénéficier du service.
Si vous avez souscrit un contrat d’entretien auprès de l’un de nos fournisseurs de services tiers par notre intermédiaire,
veuillez consulter votre contrat pour savoir comment bénéficier du service en question.
Comment réparerez-vous mon produit ?
Nous utilisons des pièces neuves et remises à neuf provenant de divers fabricants pour les réparations des produits sous
garantie et la fabrication des pièces et des systèmes de rechange. Les pièces et les systèmes de rechange sont des pièces
ou des systèmes qui ont été renvoyés à Dell, dont certains n’ont jamais été utilisés par le client. Tous les systèmes et
pièces font l’objet d’une inspection et d’une vérification de qualité. Les pièces et des systèmes de rechange sont
couverts pendant le reste de la période de garantie limitée du produit que vous avez acheté. Toutes les pièces enlevées
des produits réparés sont la propriété de Dell.
Puis-je transférer la garantie limitée ?
Les garanties limitées sur les systèmes peuvent être transférées si le propriétaire actuel transfère le titre de propriété du
système et enregistre ce transfert auprès de Dell. La garantie limitée sur mémoire de marque Dell ne peut pas être
transférée. Vous pouvez enregistrer votre transfert sur le site Web de Dell :
• Si vous êtes un particulier, utilisez la page www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_015_ccare.htm
• Si vous êtes un client commercial (bureau à domicile, petite entreprise, moyenne entreprise, grande entreprise
ou multinationale), utilisez la page www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_015_ccare.htm
• Si vous êtes un client gouvernemental, dans le secteur de l’éducation ou dans le secteur de la santé, ou si vous
êtes un particulier ayant effectué son achat par le biais d’un programme d’achat destiné aux employés, utilisez
la page www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_015_ccare.htm
Si vous n’avez pas d’accès Internet, contactez votre représentant du service clientèle ou appelez le 1-800-624-9897.
Toutes les demandes de transfert de propriété sont à la discrétion de Dell. Tous ces transferts seront soumis aux
conditions générales du service original ou à l’accord de garantie limitée et aux conditions générales de vente de Dell
que vous trouverez sur le site www.dell.com. Dell ne peut pas garantir l’authenticité des produits, des garanties
limitées, des services ou du soutien et ne peut pas non plus garantir l’exactitude des descriptions de produits achetés
auprès d’un tiers.
1100-OM_FR.book Page 58 Monday, May 16, 2005 2:48 PMAnnexe 59
Politique de retour « Satisfaction totale » (États-Unis uniquement)
Nous vous remercions de votre fidélité et nous voulons nous assurer que vous soyez satisfait de vos achats. C’est pour
cela que nous vous proposons une politique de retour « Satisfaction totale » pour tous les produits que vous, le client
final, achetez directement auprès de Dell. Dans le cadre de cette politique, vous pouvez retourner les produits Dell que
vous avez achetés directement auprès de Dell en vue d’un crédit ou d’un remboursement du prix d’achat payé, moins
les frais de port et de manutention, ainsi que les frais de retour applicables, comme suit :
Matériel et accessoires informatiques neufs — A moins que vous ne disposiez d’un accord séparé avec Dell, tout le
matériel informatique, les accessoires, les périphériques, les pièces et les logiciels scellés dans leur emballage, à
l’exception des produits répertoriés ci-dessous, pourront être renvoyés dans un délai de vingt et un (21) jours suivant la
date figurant sur le relevé d’expédition ou sur la facture.
Produits exclus de la politique de retour :
• Les produits New Dell PowerEdge™, Dell PowerConnect™, et Dell PowerVault™ (sauf les bandothèques
PowerVault 160T) pourront être renvoyés dans un délai de trente (30) jours suivant la date figurant sur le relevé
d’expédition ou sur la facture, à part pour les nouveaux serveurs PowerEdge SC et les produits de la série n
achetés auprès du service commercial pour les petites et moyennes entreprises qui ne pourront être retournés
que dans un délai de quatorze (14) jours suivant la date figurant sur le relevé d’expédition ou sur la facture.
• Un logiciel d’application ou un système d’exploitation ayant été installé par Dell ne pourra pas être retourné à
moins que vous ne renvoyiez l’ordinateur complet dans le cadre de la politique de retour de 21 jours, si celle-ci
concerne votre achat (si elle ne concerne pas votre achat, vous ne pourrez pas retourner le logiciel d’application
ni le système d’exploitation).
• Les logiciels, périphériques, produits électroniques et accessoires non défectueux, de marque Dell ou de tiers (par
exemple : télévisions, imprimantes, projecteurs, lecteurs de MP3, assistants numériques personnels, chargeurs de
batteries, logiciels de tiers non pré-installés, cartes sans fils/points d’accès/routeurs), y compris mais sans s’y
limiter ceux vendus directement ou par l’intermédiaire des groupes Dell « Logiciels et Périphériques » ou
« Produits électroniques et Accessoires », pourront être retournés dans un délai de vingt-et-un (21) jours suivant
la date figurant sur le relevé d’expédition ou sur la facture, mais il est possible que des frais de retour s’élevant à
quinze pour cent (15 %) soient déduits du remboursement ou crédit éventuel.
• Dell | les produits de stockage EMC, les produits de marque EMC, les produits de marque Unisys, les
bandothèques PowerVault 160T, les logiciels d’entreprises, les produits d’entreprise de marques autres que
Dell, les logiciels et/ou licences de logiciels ou tout matériel informatique et/ou logiciels non adaptés par Dell
ne pourront pas être retournés, quel que soit le moment.
Produits matériels et pièces de marque Dell remis à neuf — Tous les produits PowerEdge, PowerConnect, et
PowerVault remis à neuf peuvent être retournés dans un délai de trente (30) jours à compter de la date figurant sur le
relevé d’expédition ou sur la facture. Tous les autres produits matériels et pièces Dell remis à neuf peuvent être
retournés dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date portée sur le relevé d’expédition ou la facture.
Comment retourner des produits — Pour retourner des produits, envoyez un message électronique ou téléphonez au
service à la clientèle de Dell pendant la période de retour applicable au produit que vous souhaitez retourner afin
d’obtenir un numéro d’autorisation de retour pour crédit. Pour nous retourner le produit, vous devez obtenir un numéro
d’autorisation de retour pour crédit. Reportez vous aux sections « Contacter Dell » ou « Obtenir de l’aide » dans votre
documentation client (ou visitez le site www.dell.com/us/en/gen/contact.htm) afin de trouver les coordonnées
appropriées pour bénéficier de l’assistance à la clientèle.
Vous devrez envoyer les produits à Dell dans un délai de cinq (5) jours à compter de la date d’envoi du numéro
d’autorisation de retour pour crédit de la part de Dell. Vous devez retourner les produits à Dell dans leur emballage
d’origine, « comme neufs », et accompagnés de tout support, documentation et tout autre élément inclus dans
l’expédition d’origine. Vous devez également prépayer les frais de port et assurer l’expédition ou accepter le risque de
perte ou d’endommagement en transit.
1100-OM_FR.book Page 59 Monday, May 16, 2005 2:48 PM60 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
REMARQUE : Avant de nous expédier le(s) produit(s), n’oubliez pas d’effectuer une copie de sauvegarde des données
se trouvant sur le(s) disque(s) dur(s) et tout autre dispositif de stockage du ou des produits. Supprimez toute information
confidentielle, exclusive ou personnelle, ainsi que tout support amovible comme les lecteurs de disquettes, CD ou cartes de
réseau PC. Nous n’assumons aucune responsabilité pour vos informations confidentielles, exclusives ou personnelles, la
perte ou la corruption des données ni l’endommagement ou la perte des supports amovibles.
Modalités de garantie limitée pour les produits matériels de marque Dell (Canada
uniquement)
Les produits matériels de marque Dell achetés au Canada bénéficient d’une garantie limitée de 90 jours, 1 an, 2 ans,
3 ans ou 4 ans, en fonction du produit. Pour savoir quelle garantie s’applique à votre ou vos produits matériels,
consultez votre relevé d’expédition ou votre facture.
Que couvre cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée couvre les vices de matériau et de fabrication de vos produits matériels de marque Dell (c’est-à-
dire les produits matériels de l’utilisateur final), y compris les produits périphériques de marque Dell.
Qu’est-ce qui n’est pas couvert par cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée ne couvre pas :
• Les logiciels, dont le système d’exploitation et les logiciels installés dans les produits matériels de marque Dell
par l’entremise de notre service d’intégration de systèmes ou la réinstallation d’un logiciel
• Les produits et accessoires Solution Provider Direct et qui ne portent pas la marque Dell
• Les problèmes dus :
– À des causes externes tels que les accidents, les utilisations abusives, les mauvaises utilisations ou les
problèmes d’alimentation électrique
– À un entretien non autorisé par Dell
– À toute utilisation non conforme aux instructions du produit
– Au non-respect des instructions du produit ou à l’absence de maintenance préventive
– À l’utilisation d’accessoires, de pièces ou de composants qui n’ont pas été fournis par Dell
• Les produits dont les étiquettes de service ou les numéros de série ont été enlevés ou modifiés
• Les produits pour lesquels Dell n’a pas été payé
CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS SPÉCIFIQUES RECONNUS PAR LA LOI ET IL EST
POSSIBLE QUE VOUS DÉTENIEZ ÉGALEMENT D’AUTRES DROITS VARIANT D’UNE PROVINCE A
L’AUTRE. L’ÉTENDUE DE LA RESPONSABILITÉ DE DELL EN CAS DE MAUVAIS FONCTIONNEMENT OU
DE DÉFAUT DU PRODUIT SE LIMITE À LA RÉPARATION ET AU REMPLACEMENT COMME LE PRÉVOIT
LA PRÉSENTE GARANTIE, PENDANT LA DURÉE DE LA PÉRIODE DE GARANTIE INDIQUÉE SUR
VOTRE RELEVÉ D’EXPÉDITION OU VOTRE FACTURE. À L’EXCEPTION DES GARANTIES EXPRESSES
CONTENUES DANS LA PRÉSENTE GARANTIE, DELL REJETTE TOUTE AUTRE GARANTIE ET
CONDITION, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS MAIS SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES ET
CONDITIONS IMPLICITES RELATIVES À LA QUALITÉ MARCHANDE ET À L’ADAPTATION À UN USAGE
PARTICULIER, STATUTAIRES OU NON. CERTAINES PROVINCES N’ACCEPTENT PAS L’EXCLUSION DE
CERTAINES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES OU LEUR LIMITATION DANS LE TEMPS. IL EST
DONC POSSIBLE QUE CES EXCLUSIONS ET LIMITATIONS NE VOUS CONCERNENT PAS.
1100-OM_FR.book Page 60 Monday, May 16, 2005 2:48 PMAnnexe 61
NOUS N’ACCEPTONS AUCUNE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS SPÉCIFIÉS DANS LA
PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE OU POUR LES DOMMAGES SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU INDIRECTS,
Y COMPRIS MAIS SANS S’Y LIMITER, TOUTE RESPONSABILITÉ EN CAS DE RÉCLAMATION D’UN
TIERS CONTRE VOUS, L’INDISPONIBILITÉ DES PRODUITS OU LA PERTE DE DONNÉES OU DE
LOGICIELS. NOTRE RESPONSABILITÉ NE DÉPASSERA PAS LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR
LE PRODUIT QUI FAIT L’OBJET D’UNE RÉCLAMATION. IL S’AGIT DU MONTANT MAXIMUM POUR
LEQUEL NOUS SOMMES RESPONSABLES.
CERTAINES PROVINCES N’ACCEPTENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES
SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU INDIRECTS, IL EST DONC POSSIBLE QUE CETTE LIMITATION OU
EXCLUSION NE VOUS CONCERNE PAS.
Combien de temps dure la garantie limitée ?
Cette garantie limitée expire à la fin de la période indiquée sur votre relevé d’expédition ou votre facture, sauf pour les
batteries Dell pour lesquelles la garantie limitée ne dure qu’un (1) an et les ampoules pour projecteurs Dell pour
lesquelles la garantie limitée ne dure que quatre-vingt-dix (90) jours. Cette garantie limitée entre en vigueur à la date
indiquée sur le relevé d’expédition ou la facture. La réparation ou le remplacement d’un produit ou de n’importe quelle
pièce sous garantie n’entraîne pas le prolongement de la période de garantie. Dell peut modifier les modalités et la
disponibilité des garanties limitées, à son gré, mais ces modifications ne seront pas rétroactives (c’est-à-dire, que les
modalités de garantie existant au moment de l’achat resteront en vigueur pour votre achat).
Comment se prévaloir de la garantie ?
Avant l’échéance de la garantie, contactez-nous au numéro approprié figurant dans le tableau suivant. N’oubliez pas de
vous munir de votre numéro de service Dell ou de votre numéro de commande.
Assistance Web support.dell.com/ContactUs/ContactUsHome.
aspx?c=us&l=en&s=gen
Particuliers, bureaux à domicile et petites entreprises : Canada uniquement
Assistance technique et service à la clientèle 1-800-847-4096
Moyennes et grandes entreprises et multinationales,
gouvernement, clients du secteur de l’éducation et de la santé et
revendeurs de produits modifiés :
Assistance technique 1-800-387-5757
Assistance à la clientèle 1-800-326-9463
Gouvernement et clients du secteur de l’éducation, ou particuliers
ayant effectué leur achat par le biais d’un programme d’achat
destiné aux employés :
Assistance technique 1-800-387-5757
Assistance à la clientèle 1-800-326-9463 (poste 8221 pour les
particuliers)
Mémoire de marque Dell 1-888-363-5150
Imprimantes, Dispositifs de projection, sans fil et TV, dispositifs
portables et Jukebox numériques
1-877-335-5767
1100-OM_FR.book Page 61 Monday, May 16, 2005 2:48 PM62 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Procédure Dell
Pendant les 90 jours des garanties limitées de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées :
Pendant les 90 jours des garanties limitées de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées, nous
réparerons tout produit matériel de marque Dell qui nous est retourné et s’avère pâtir d’un vice de matériau ou de
fabrication. Si nous ne sommes pas en mesure de réparer ledit produit, nous le remplacerons par un produit comparable, neuf
ou remis à neuf.
Lorsque vous nous contactez, nous vous communiquerons un numéro d’autorisation de retour de matériel que vous devrez
renvoyer avec le produit que vous nous retournez. Vous devez nous retourner les produits dans leur emballage d’origine ou
équivalent, prépayer les frais de port et assurer l’expédition ou accepter le risque de perte ou d’endommagement du produit
en transit. Nous vous retournerons les produits réparés ou des produits de rechange. Nous prendrons en charge l’expédition
des produits réparés ou des produits de rechange si vous utilisez une adresse au Canada. Sinon, nous vous les expédierons,
fret payable à l’arrivée.
Si nous découvrons que le problème n’est pas couvert par cette garantie, nous vous informerons et vous ferons part des
alternatives payantes.
REMARQUE : Avant de nous expédier le(s) produit(s), n’oubliez pas d’effectuer une copie de sauvegarde des données se
trouvant sur le(s) disque(s) dur(s) et tout autre dispositif de stockage du ou des produits. Supprimez toute information
confidentielle, exclusive ou personnelle, ainsi que tout support amovible comme les lecteurs de disquettes, CD ou cartes de
réseau PC. Nous n’assumons aucune responsabilité pour vos informations confidentielles, exclusives ou personnelles, la perte
ou la corruption des données ni l’endommagement ou la perte des supports amovibles.
Pendant les années restantes après la première année de toute garantie limitée : nous remplacerons toute pièce
défectueuse par des pièces neuves ou remises à neuf, si nous l’estimons nécessaire. Vous devrez nous fournir un numéro de
carte de crédit valide lors de toute demande de pièce de rechange, mais nous ne vous facturerons pas cette pièce si vous nous
renvoyez la pièce d’origine dans un délai de trente (30) jours suivant l’expédition de la pièce de rechange. Si nous ne
recevons pas la pièce d’origine dans ce délai de 30 jours, nous débiterons votre carte de crédit du prix standard de la pièce
alors en vigueur.
Nous prendrons en charge l’expédition de la pièce si vous utilisez une adresse au Canada. Sinon, nous vous expédierons la
pièce, fret payable à l’arrivée. Nous inclurons également un emballage d’expédition prépayé pour chaque pièce de rechange
pour que vous puissiez nous retourner la pièce d’origine qui a été remplacée.
REMARQUE : Avant de remplacer des pièces, n’oubliez pas d’effectuer une copie de sauvegarde des données se trouvant
sur le(s) disque(s) dur(s) et tout autre dispositif de stockage du ou des produits. Nous n’assumons aucune responsabilité en cas
de perte ou de corruption des données.
Et si j’ai souscrit un contrat d’entretien ?
Si vous avez souscrit un contrat d’entretien auprès de Dell, vous bénéficierez de ce service selon les modalités dudit contrat
d’entretien. Veuillez consulter votre contrat pour savoir comment bénéficier du service. Vous trouverez les contrats
d’entretien de Dell sur le site Internet www.dell.ca ou en téléphonant au service à la clientèle au 1-800-847-4096. Si vous
avez souscrit un contrat d’entretien auprès de l’un de nos fournisseurs de services tiers par notre intermédiaire, veuillez
consulter votre contrat (qui vous a été envoyé avec votre relevé d’expédition ou votre facture) pour savoir comment
bénéficier du service en question.
Comment réparerez-vous mon produit ?
Nous utilisons des pièces neuves et remises à neuf provenant de divers fabricants pour les réparations des produits sous
garantie et la fabrication des pièces et des systèmes de rechange. Les pièces et les systèmes de rechange sont des pièces ou
des systèmes qui ont été renvoyés à Dell, dont certains n’ont jamais été utilisés par le client. Tous les systèmes et pièces font
l’objet d’une inspection et d’une vérification de qualité. Les pièces et des systèmes de rechange sont couverts pendant le
reste de la période de garantie limitée du produit que vous avez acheté. Toutes les pièces enlevées des produits réparés sont
la propriété de Dell.
1100-OM_FR.book Page 62 Monday, May 16, 2005 2:48 PMAnnexe 63
Puis-je transférer la garantie limitée ?
Les garanties limitées sur les systèmes peuvent être transférées si le propriétaire actuel transfère le titre de propriété du
système et enregistre ce transfert auprès de Dell. La garantie limitée sur mémoire de marque Dell ne peut pas être transférée.
Vous pouvez enregistrer votre transfert sur le site Web de Dell.
• Pour les ordinateurs achetés au Canada (transferts internes) et pour le transfert d’un client à un autre, utilisez la page
www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm
• Pour les transferts vers d’autres pays (pays autre que celui où l’achat initial a eu lieu), utilisez la page
www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm
Si vous n’avez pas d’accès Internet, appelez Dell au 1-800-847-4096 (particuliers) ou au 1-800-326-9463 (entreprises ou
gouvernement).
Toutes les demandes de transfert de propriété sont à la discrétion de Dell. Tous ces transferts seront soumis aux conditions
générales du service original ou à l’accord de garantie limitée et aux conditions générales de vente de Dell que vous
trouverez sur le site www.dell.com. Dell ne peut pas garantir l’authenticité des produits, des garanties limitées, des services
ou du soutien et ne peut pas non plus garantir l’exactitude des descriptions de produits achetés auprès d’un tiers.
Politique de retour « Satisfaction totale » (Canada uniquement)
Si vous êtes un utilisateur final et que vous avez acheté de nouveaux produits directement auprès de Dell, vous pouvez les
retourner à Dell jusqu’à trente (30) jours après réception, afin d’obtenir un crédit ou un remboursement du prix d’achat des
produits. Si vous êtes un utilisateur final et que vous avez acheté des produits remis à neuf directement auprès de Dell, vous
pouvez les retourner à Dell dans les quatorze (14) jours suivant la date figurant sur le relevé d’expédition ou la facture, afin
d’obtenir un crédit ou un remboursement du prix d’achat des produits. Dans les deux cas, le remboursement ou le crédit
n’inclura pas les frais de port et de manutention indiqués sur votre relevé d’expédition ou votre facture et sera soumis à des
frais de restockage de quinze pour cent (15 %), sauf si la loi l’interdit. Si vous êtes une entreprise ou un organisme et que
vous avez acheté les produits dans le cadre d’un accord écrit avec Dell, il est possible que ledit accord contiennent des
modalités de retour des produits autres que celles décrites par la présente politique.
Pour retourner des produits, vous devez appeler le service à la clientèle de Dell au 1-800-847-4096 afin d’obtenir un numéro
d’autorisation de retour pour crédit. Pour accélérer le processus de remboursement ou de crédit, Dell vous demande de
retourner les produits à Dell dans leur emballage d’origine, et ce dans un délai de cinq (5) jours suivant la date d’émission du
numéro d’autorisation de retour pour crédit par Dell. Vous devez également prépayer les frais de port et assurer l’expédition
ou accepter le risque de perte ou d’endommagement en transit. Vous pourrez retourner un logiciel contre un remboursement
ou un crédit uniquement si l’emballage scellé contenant la/les disquette(s) ou le/les CD n’a pas été ouvert. Les produits
retournés doivent être comme neufs et tous les manuels, CD, disquette(s), câbles d’alimentation et autres articles inclus avec
un produit devront être retournés avec celui-ci. Les clients désirant retourner, pour un remboursement ou crédit uniquement,
un logiciel d’application ou système d’exploitation installé par Dell, doivent retourner le système entier, accompagné de tout
support ou documentation inclus dans l’expédition d’origine.
La politique de retour « Satisfaction totale » ne s’applique pas aux produits de stockage Dell | EMC. Elle ne s’applique pas
non plus aux produits achetés par le biais du service Logiciels et périphériques Dell. Pour ces produits, veuillez consulter la
politique de retour en vigueur du service Logiciels et périphériques de Dell (consultez la section suivante, « Logiciels et
périphériques Dell [Canada uniquement]»).
1100-OM_FR.book Page 63 Monday, May 16, 2005 2:48 PM64 Annexe
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Logiciels et périphériques Dell™ (Canada uniquement)
Logiciels et périphériques tiers
Tout comme les autres revendeurs de logiciels et de périphériques, Dell refuse de garantir les produits provenant de
tiers. Les logiciels et les périphériques de tiers ne sont couverts que par les garanties offertes par l’éditeur ou le
fabricant d’origine. Les garanties offertes par les éditeurs ou les fabricants d’origine peuvent varier d’un produit à
l’autre. Veuillez consulter la documentation qui accompagne votre produit pour de plus amples renseignements sur la
garantie offerte. Vous pouvez également obtenir de plus amples informations auprès de l’éditeur ou du fabricant.
Bien que Dell offre un vaste choix de logiciels et de périphériques, nous ne vérifions pas systématiquement ni ne
garantissons la compatibilité de tous les produits que nous offrons avec les différents modèles d’ordinateurs Dell. Nous
ne vérifions pas non plus ni ne garantissons la compatibilité de tous les produits que nous vendons avec les centaines
de marques différentes d’ordinateur sur le marché de nos jours. Pour de plus amples informations sur les questions de
compatibilité, nous vous recommandons et vous prions de contacter directement l’éditeur ou le fabricant d’origine du
logiciel ou du périphérique.
Périphériques de marque Dell
Dell fournit une garantie limitée pour les périphériques de marque Dell neufs (produits pour lesquels Dell apparaît
comme le fabricant), tels que les moniteurs, les batteries, la mémoire, les stations d’ancrage et les projecteurs. Pour
déterminer quelle garantie limitée s’applique au produit que vous avez acheté, consultez le relevé d’expédition ou la
facture et/ou la documentation fournie avec le produit. Vous trouverez les descriptions des garanties limitées de Dell
dans les sections précédentes.
Garantie d’un (1) an du fabricant à l’utilisateur final (Amérique latine et Caraïbes
uniquement)
Garantie
Conformément aux dispositions suivantes, Dell Inc. (« Dell ») garantit à l’utilisateur final que les produits matériels de
marque Dell achetés par l’utilisateur final auprès d’une entreprise Dell ou d’un distributeur Dell agréé en Amérique
Latine ou aux Caraïbes ne présenteront pas de défauts matériels, de main d’œuvre ni de conception affectant
l’utilisation normale, pendant une période de 1 an à compter de la date d’achat initial. Les produits pour lesquels une
réclamation appropriée sera déposée seront, au choix de Dell, réparés ou remplacés aux frais de Dell. Toutes les pièces
enlevées des produits réparés sont la propriété de Dell. Nous utilisons des pièces neuves et remises à neuf provenant de
divers fabricants pour les réparations des produits et la fabrication des produits de rechange.
Exclusions
La présente garantie ne s’applique pas aux défauts et problèmes résultant de : une installation, une utilisation ou une
maintenance incorrecte ou inadéquate ; des actions ou modifications effectuées par des tiers non autorisés ou par
l’utilisateur final ; des dommages accidentels ou volontaires ; l’usure normale.
Déposer une réclamation
Les réclamations doivent être déposées en Amérique latine ou aux Caraïbes en contactant le point de vente Dell
pendant la période de garantie. L’utilisateur final doit toujours présenter une preuve d’achat, indiquant le nom et
l’adresse du vendeur, la date d’achat, le modèle et le numéro de série, le nom et l’adresse du client, ainsi qu’une
description détaillée du problème et de la configuration au moment où le problème est survenu, notamment les
périphériques et logiciels utilisés. Sinon, il est possible que Dell rejette la réclamation. Une fois le diagnostic d’un
défaut couvert par la garantie établi, Dell organisera et paiera l’expédition, par voie terrestre, jusqu’à et à partir du
centre de réparation/remplacement Dell, ainsi que l’assurance. L’utilisateur final doit s’assurer que le produit
défectueux est disponible pour l’expédition, dans son emballage d’origine ou dans un emballage assurant le même
niveau de protection, accompagné des détails répertoriés ci-dessus et du numéro de retour que Dell a fourni à
l’utilisateur final.
1100-OM_FR.book Page 64 Monday, May 16, 2005 2:48 PMAnnexe 65
Limitation et droits statutaires
Dell n’offre aucune autre garantie ou déclaration autre que celle clairement définie ci-dessus et la présente garantie
remplace toute autre garantie, dans le cadre le plus large autorisé par la loi. En l’absence de législation applicable, la
présente garantie sera le seul et unique recours de l’utilisateur final contre Dell ou ses filiales, et ni Dell ni ses filiales
ne pourront être tenus pour responsables de toute perte de profits ou de contrats ou de toute autre perte indirecte ou
consécutive due à une négligence, une violation de contrat ou autre.
Cette garantie n’affecte en rien les droits statutaires obligatoires de l’utilisateur final et/ou les droits résultant
d’autres contrats conclus par l’utilisateur final avec Dell et/ou tout autre vendeur.
Dell World Trade LP
One Dell Way, Round Rock, TX 78682, USA
Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10)
Avenida Industrial Belgraf, 400
92990-000 - Eldorado do Sul – RS - Brésil
Dell Computer de Chile Ltda
Coyancura 2283, Piso 3- Of.302,
Providencia, Santiago - Chili
Dell Computer de Colombia Corporation
Carrera 7 #115-33 Oficina 603
Bogota, Colombie
Dell Computer de Mexico SA de CV
Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.
1100-OM_FR.book Page 65 Monday, May 16, 2005 2:48 PM66 Annexe
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Dell Inc.
Garanties limitées pour les cartouches d’encre et de toner
Les sections suivantes décrivent la garantie limitée pour les cartouches d’encre et de toner, pour les États-Unis, le
Canada et l’Amérique latine. Consultez la garantie limitée appropriée.
Garantie limitée pour les cartouches d’encre et de toner (États-Unis et Canada
uniquement)
Dell garantit à l’acheteur d’origine de cartouches de toner authentiques de marque Dell qu’elles seront exemptes de tout
vice de matériau et de fabrication pendant toute la durée de vie de la cartouche et à l’acheteur d’origine de cartouches
d’encre authentiques de marque Dell qu’elles seront exemptes de tout vice de matériau et de fabrication pendant deux (2)
à compter de la date figurant sur la facture. Si ce produit pâtit d’un vice de matériau ou de fabrication, il sera remplacé
sans frais au cours de la durée de la garantie limitée lorsque vous le retournez à Dell. Vous devez d’abord appeler notre
numéro gratuit pour obtenir une autorisation de retour. Aux États-Unis, appelez le 1-800-822-8965 ; au Canada, appelez
le 1-800-387-5757. Au cas où nous serions dans l’incapacité de remplacer un produit qui serait indisponible ou dont la
fabrication aurait été arrêtée, nous le remplacerions par un produit comparable ou nous vous rembourserions le prix
d’achat de la cartouche, à la discrétion de Dell. La présente garantie limitée ne s’applique pas aux cartouches de toner ou
d’encre qui ont été remplies ou entreposées incorrectement ou en cas de problèmes ou de défaillances découlant d’une
utilisation abusive, d’un accident, d’une négligence, d’une manipulation sans précaution, d’environnements néfastes ou
d’une usure normale.
CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS SPÉCIFIQUES RECONNUS PAR LA LOI ET IL EST
POSSIBLE QUE VOUS DÉTENIEZ ÉGALEMENT D’AUTRES DROITS VARIANT EN FONCTION DES ETATS
(OU DES JURIDICTIONS) L’ÉTENDUE DE LA RESPONSABILITÉ DE DELL EN CAS DE MAUVAIS
FONCTIONNEMENT OU DE DÉFAUT DU MATÉRIEL SE LIMITE AU REMPLACEMENT COMME LE
PRÉVOIT LA PRÉSENTE GARANTIE. POUR LES CLIENTS CANADIENS, À L’EXCEPTION DES
GARANTIES EXPRESSES INCLUSES DANS LA PRÉSENTE GARANTIE, DELL REJETTE TOUTE AUTRE
GARANTIE ET CONDITION, EXPRESSE OU IMPLICITE, STATUTAIRE OU NON, POUR LE PRODUIT. POUR
LES CLIENTS AMERICAINS, TOUTES LES GARANTIES EXPRESSES OU TACITES DU PRODUIT, Y
COMPRIS MAIS SANS S’Y LIMITER TOUTES LES CONDITIONS ET GARANTIES TACITES DE QUALITE
MARCHANDE ET D’APTITUDE A L’EMPLOI, SONT LIMITÉES DANS LE TEMPS SELON LES TERMES DE
CETTE GARANTIE LIMITEE. AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, NE SERA APPLICABLE
APRÈS EXPIRATION DU TERME DE LA PÉRIODE DE GARANTIE LIMITÉE. CERTAINS ÉTATS OU
JURIDICTIONS N’ACCEPTENT PAS L’EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES OU CONDITIONS
IMPLICITES, OU LA LIMITATION DE CES GARANTIES OU CONDITIONS DANS LE TEMPS, IL EST DONC
POSSIBLE QUE CETTE LIMITATION NE VOUS CONCERNE PAS. LA COUVERTURE DE CETTE GARANTIE
PREND FIN SI VOUS VENDEZ OU TRANSFÉREZ DE QUELQUE AUTRE FAÇON QUE CE SOIT, LE
PRODUIT À UN TIERS.
NOUS N’ACCEPTONS AUCUNE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS SPÉCIFIÉS DANS LA
PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE OU POUR LES DOMMAGES SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU INDIRECTS,
Y COMPRIS MAIS SANS S’Y LIMITER, TOUTE RESPONSABILITÉ EN CAS DE RÉCLAMATION D’UN
TIERS CONTRE VOUS, L’INDISPONIBILITÉ DES PRODUITS OU LA PERTE DE DONNÉES OU DE
LOGICIELS. LA RESPONSABILITÉ DE DELL NE DÉPASSERA PAS LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ
POUR LE PRODUIT QUI EST LE SUJET DE LA RÉCLAMATION. IL S’AGIT DU MONTANT MAXIMUM
POUR LEQUEL DELL EST RESPONSABLE.
CERTAINS ÉTATS OU JURIDICTIONS N’ACCEPTENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DES
DOMMAGES SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU INDIRECTS, IL EST DONC POSSIBLE QUE CETTE
LIMITATION OU EXCLUSION NE VOUS CONCERNE PAS.
1100-OM_FR.book Page 66 Monday, May 16, 2005 2:48 PMAnnexe 67
Garantie limitée pour les cartouches d’encre et de toner (Amérique latine uniquement)
Dell Inc. garantit à l’acheteur d’origine de cartouches de toner authentiques de marque Dell qu’elles seront exemptes de tout
vice de matériau et de fabrication pendant toute la durée de vie de la cartouche. Dell Inc. garantit à l’acheteur d’origine de
cartouches d’encre authentiques de marque Dell qu’elles seront exemptes de tout vice de matériau et de fabrication pendant
un (1) an à compter de la date de livraison.
Si ce produit pâtit d’un vice de matériau ou de fabrication, il sera remplacé sans frais au cours de la durée de la garantie
limitée lorsque vous le retournez à Dell.
Pour obtenir les informations nécessaires à un remplacement, appelez le numéro gratuit approprié. Au Mexique, appelez le
001-877-533-6230; à Porto Rico, appelez le 1-877-839-5123. Au cas où la fabrication de la cartouche aurait été arrêtée ou
où la cartouche ne serait pas disponible, Dell se réserve le droit, à sa seule discrétion, de choisir de la remplacer par un
produit similaire ou de vous rembourser le prix d’achat.
La présente garantie limitée ne s’applique pas aux cartouches de toner ou d’encre qui ont été remplies ou en cas de
problèmes ou de défaillances découlant d’une utilisation abusive, d’un accident, d’une négligence, d’une manipulation sans
précaution, d’environnements néfastes ou d’un stockage inadéquat.
La responsabilité de Dell en cas de défaut ou de mauvais fonctionnement du matériel après la période de garantie légale (et
spécifiquement la période de garantie légale de produits défectueux cités dans les règles de protection des consommateurs)
est limitée au remplacement ou au remboursement du produit comme indiqué ci-dessus. La couverture de cette garantie
prend fin si vous vendez ou transférez de quelque autre façon que ce soit, le produit à un tiers.
Dell n’accepte aucune responsabilité supplémentaire vis-à-vis des dommages patrimoniaux, émotionnels ou de tout autre
dommage subis par le consommateur et/ou un tiers, dépassant la responsabilité établie dans la présente garantie ou dans les
réglementations légales pouvant s’appliquer.
1100-OM_FR.book Page 67 Monday, May 16, 2005 2:48 PM68 Annexe
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Avis réglementaires
Les interférences électromagnétiques (EMI) sont tout signal ou toute émission, dans l’espace libre ou le long de canaux
d’alimentation ou de signaux, mettant en péril le fonctionnement de la navigation radio ou d’un autre dispositif de sécurité,
ou affectant de façon considérable, faisant obstacle ou interrompant de façon répétée un service de communications radio
sous licence. Les services de communications radio comprennent, entre autres, les diffusions commerciales AM/FM, la
télévision, les services cellulaires, les radars, le contrôle aérien, les bippeurs et les services de communications personnelles
(SCP). Les services sous licence ainsi que les radiateurs non intentionnels comme les dispositifs numériques, y compris les
imprimantes, agissent sur l’environnement électromagnétique.
La compatibilité électromagnétique (EMC) désigne la capacité des éléments d’équipement électronique à fonctionner
correctement ensemble dans l’environnement électronique. Bien que cette imprimante ait été conçue et déterminée
conforme aux limites réglementaires sur les interférences électromagnétiques, l’absence d’interférences dans une
installation particulière n’est pas garantie. Si cet équipement provoque des interférences avec les services de
communications radio (ce que vous pouvez déterminer en éteignant puis rallumant l’équipement), nous vous recommandons
d’essayer de résoudre le problème en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes :
• Réorientez ou repositionnez l’antenne de réception.
• Déplacez l’imprimante par rapport au récepteur.
• Éloignez l’imprimante du récepteur.
• Branchez l’imprimante sur une autre prise afin qu’imprimante et récepteur se trouvent sur des circuits différents.
Si nécessaire, contactez un responsable d’assistance technique Dell ou un technicien radio/télé qualifié pour obtenir d’autres
suggestions.
Les imprimantes Dell™ sont conçues, testées et classifiées en fonction de leur environnement électromagnétique. Ces
homologations d’environnement électromagnétique font généralement référence aux définitions harmonisées suivantes :
• La classe A est généralement réservée aux environnements commerciaux ou industriels.
• La classe B est généralement réservée aux environnements résidentiels.
Le matériel des technologies de l’information, y compris les dispositifs, les cartes d’extension, les imprimantes, les
dispositifs d’entrée/sortie (E/S), etc. qui sont intégrés dans l’imprimante ou connectés à celle-ci doivent correspondre à la
classification de l’environnement électromagnétique de l’imprimante.
Remarque sur les câbles d’interface blindés : Pour connecter des appareils à un dispositif Dell quelconque, utilisez
exclusivement des câbles blindés afin de réduire le risque d’interférence avec les services de communications radio.
L’utilisation de câbles blindés vous permet de vous assurer que vous maintenez la classification de compatibilité
électromagnétique appropriée pour l’environnement prévu. Pour les imprimantes parallèles, un câble est disponible
auprès de Dell. Si vous préférez, vous pouvez commander un câble sur le site Web de Dell à
accessories.us.dell.com/sna/category.asp?category_id=4117.
La plupart des imprimantes Dell sont classées pour des environnements de classe B. Cependant, la prise en compte de
certaines options peut modifier la classification de certaines configurations qui passeront alors en Classe A. Afin de
déterminer la classification électromagnétique de votre imprimante ou de votre dispositif, consultez les sections suivantes
spécifiques à chaque organisme de régulation. Chaque section fournit les informations EMC/EMI ou de sécurité des
produits spécifiques à chaque pays.
1100-OM_FR.book Page 68 Monday, May 16, 2005 2:48 PMAnnexe 69
Remarques de la FCC (États-Unis uniquement)
La plupart des imprimantes Dell sont répertoriées par la Commission des Communications Fédérales (FCC) comme des
dispositifs numériques de Classe B. Afin de déterminer quelle classification s’applique à votre imprimante, examinez toutes
les étiquettes d’enregistrement de la FCC se trouvant en bas, sur le côté ou sur le panneau arrière de votre imprimante, sur
les supports de cartes et sur les cartes elles-mêmes. Si une seule de ces étiquettes porte une indication de classe A,
l’ensemble de votre imprimante est considéré comme un appareil numérique de classe A. Si toutes les étiquettes portent une
indication de classe B de la FCC comme indiqué par un numéro d’identification de la FCC ou le logo de la FCC, ( ),
votre imprimante est alors considérée comme un appareil numérique de classe B.
Une fois que vous avez déterminé la classification FCC de votre imprimante, veuillez lire la notice FCC appropriée.
Remarque : La réglementation de la FCC spécifie qu’en cas de changements ou modifications qui n’ont pas été
expressément approuvés par Dell, vous risquez de perdre le droit d’exploiter ou d’utiliser cet équipement.
Cet appareil est conforme à l’alinéa 15 de la réglementation FCC. Son exploitation ou utilisation est sujette aux deux
conditions suivantes :
• Cet appareil ne doit pas provoquer d’interférence nuisible.
• Cet appareil doit accepter toute interférence reçue, y compris les interférences pouvant provoquer un fonctionnement
indésirable.
Classe A
Cet équipement a été testé et satisfait aux limites s’appliquant aux appareils numériques de classe A, en vertu des
dispositions de l’alinéa 15 de la réglementation FCC. Ces limites visent à assurer une protection raisonnable contre les
interférences en zone commerciale. Cet équipement émet et utilise des fréquences radioélectriques et peut provoquer des
interférences dans les communications radio s’il n’est pas installé ou utilisé conformément aux instructions du fabricant. Il
est très probable que son utilisation dans un environnement domestique génère de nombreuses interférences. Le cas échéant,
l’utilisateur devra faire le nécessaire pour les éliminer et prendra toutes les dépenses afférentes à sa charge.
Classe B
Cet équipement a été testé et satisfait aux limites fixées aux appareils numériques de classe B, en vertu des dispositions de
l’alinéa 15 de la réglementation FCC. Ces limites visent à assurer une protection raisonnable contre les interférences en zone
résidentielle. Cet équipement émet et utilise des fréquences radioélectriques et peut provoquer des interférences dans les
communications radio s’il n’est pas installé ou utilisé conformément aux instructions du fabricant. Cependant, l’absence
d’interférences dans une installation particulière n’est pas garantie. Si cet équipement provoque des interférences avec la
réception radio ou télé (ce que vous pouvez déterminer en éteignant puis rallumant l’équipement), nous vous recommandons
d’essayer de résoudre le problème en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes :
• Réorientez ou repositionnez l’antenne de réception.
• Éloignez l’équipement du récepteur.
• Branchez l’appareil sur une prise différente de celle du récepteur.
• Consultez votre distributeur ou un technicien radio/télévision qualifié pour obtenir de l’aide.
Informations d’identification FCC
Conformément aux normes FCC, le ou les appareils décrits dans ce document font l’objet des informations suivantes :
• Numéro de modèle : Imprimante laser Dell 1100
• Nom de l’entreprise :
Conformément aux dispositions suivantes, Dell Inc.
Dell World Trade LP One Dell Way,
Round Rock, TX 78682
512-338-4400, États-Unis
1100-OM_FR.book Page 69 Monday, May 16, 2005 2:48 PM70 Annexe
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Informations NOM (Mexique uniquement)
Les informations suivantes sont fournies sur l’appareil ou les appareils décrits dans ce
document en conformité avec les normes mexicaines officielles (NOM) :
Contrôle des exportations
Le client reconnaît que ces produits, susceptibles d’inclure de la technologie et des logiciels,
sont soumis à la législation de contrôle des exportations des États-Unis (« E-U ») et ceux-ci
peuvent également être soumis à la législation de contrôle des exportations du pays dans lequel
les Produits sont fabriqués et/ou reçus. Le client s’engage à respecter ces lois de contrôle. Du
reste, dans le cadre de la législation américaine, les produits ne peuvent pas être vendus, loués
ni cédés de quelque manière que ce soit à des utilisateurs finaux restreints ou dans des pays
restreints. De plus, les produits ne peuvent pas être vendus, loués ni cédés de quelque manière
que ce soit ni utilisés par un utilisateur final engagé dans des activités en rapport avec les armes
de destruction massive, y compris mais sans s’y limiter, les activités en rapport avec la
conception, le développement, la production ou l’utilisation d’armes, de matériaux,
d’aménagements ou de missiles nucléaires ou soutenant des projets de missiles et d’armes
chimiques ou biologiques.
Exportateur : Conformément aux dispositions suivantes, Dell Inc.
One Dell Way
Round Rock, TX 78682
Importateur : Dell Computer de México, S.A. de C.V.
Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.
Expédier à : Dell Computer de México, S.A. de C.V.
al Cuidado de Kuehne & Nagel de México S. de R.L.
Avenida Soles No. 55
Col. Peñon de los Baños
15520 México, D.F.
Numéro de modèle : Imprimante laser Dell 1100
Tension d’alimentation : 110~127 VAC
Fréquence : 50 Hz/60 Hz
Consommation électrique : 4 Arms
Tension de sortie : +5 VCC, +24 VCC,
Courant de sortie : 0,8 Arms (+5 VCC), 1,5 Arms (+24 VCC)
1100-OM_FR.book Page 70 Monday, May 16, 2005 2:48 PMAnnexe 71
Dell™ - Contrat de licence logicielle
Il s’agit d’un contrat juridique entre vous, l’utilisateur et Dell Products L.P (« Dell »). Le
présent contrat couvre tous les logiciels distribués avec le produit Dell, pour lesquels il n’existe
pas de contrat de licence indépendant entre vous et le fabricant ou le propriétaire des logiciels
(collectivement les « Logiciels »). Ce contrat ne concerne pas la vente de logiciels ni d’autres
formes de propriété intellectuelle. Tous les titres et les droits de propriété intellectuelle en
rapport avec le logiciel appartiennent au fabricant ou au propriétaire du logiciel. Tous les droits
n’étant pas expressément attribués dans le cadre de ce contrat sont réservés par le fabricant ou
le propriétaire du logiciel. En ouvrant ou en déchirant l’emballage scellé du logiciel, en
installant ou en téléchargeant le logiciel ou en utilisant le logiciel préalablement chargé ou
incorporé dans votre produit, vous acceptez de vous soumettre aux conditions de ce contrat. Si
vous n’acceptez pas ces modalités, retournez rapidement tous les éléments des Logiciels
(disques, documentation écrite et emballage) et supprimez tous les Logiciels préchargés ou
intégrés.
Vous ne pouvez utiliser qu’un seul exemplaire des Logiciels sur un seul ordinateur à la fois. Si
vous détenez plusieurs licences pour les Logiciels, vous pouvez en utiliser autant
d’exemplaires simultanément que vous avez de licences. « Utiliser » signifie charger les
Logiciels en mémoire temporaire ou stockage permanent sur l’ordinateur. L’installation sur un
serveur réseau uniquement pour la distribution à d’autres ordinateurs ne compte pas en tant
qu’« utilisation » si (mais seulement si) vous détenez une licence indépendante pour chaque
ordinateur auquel les Logiciels sont distribués. Vous devez vous assurer que le nombre de
personnes utilisant les Logiciels installés sur un serveur réseau ne dépasse pas le nombre de
licences que vous détenez. Si le nombre de personnes utilisant les Logiciels installés sur un
serveur réseau dépasse le nombre de licences, vous devez acheter des licences supplémentaires
jusqu’à ce que le nombre de licences soit égal au nombre d’utilisateurs avant d’autoriser
d’autres utilisateurs à utiliser les Logiciels. Si vous êtes un client commercial de Dell ou un
partenaire de Dell, par le présent contrat, vous accordez à Dell ou à un agent sélectionné par
Dell, le droit d’effectuer une vérification de votre utilisation des Logiciels pendant les heures
de bureau normales ; vous acceptez de coopérer avec Dell dans le cadre d’une telle vérification
et vous acceptez de fournir à Dell tous les documents ayant un rapport raisonnable avec votre
utilisation des Logiciels. La vérification se limitera à contrôler que vous respectez les
modalités du présent contrat.
Les Logiciels sont protégés par les lois sur les droits d’auteur (copyright) américaines et les
traités internationaux. Vous pouvez faire une copie des Logiciels à des fins de sauvegarde ou
d’archivage ou les transférer sur un seul disque dur à condition que vous ne gardiez les
originaux qu’à des fins de sauvegarde ou d’archivage. Vous n’êtes pas autorisé à louer le
logiciel ni à copier les documents écrits accompagnant le logiciel mais vous pouvez céder de
façon permanente le logiciel et tous les documents qui l’accompagnent dans le cadre d’une
vente ou d’un transfert du produit Dell, à condition que vous ne gardiez aucune copie et que le
bénéficiaire accepte les conditions du contrat. Tout transfert doit inclure la mise à jour la plus
récente et toutes les versions précédentes. Vous ne pouvez pas désosser, décompiler ou
désassembler les Logiciels. Si le paquet livré avec votre ordinateur contient des CD, des
disquettes 3,5" et/ou 5,25", vous ne devez utiliser que les disques appropriés pour votre
ordinateur. Vous ne devez pas utiliser les disques sur un autre ordinateur, ni les prêter, les louer,
les louer à bail ou les transférer à un autre utilisateur, à l’exception de ce qui est autorisé par le
présent contrat.
1100-OM_FR.book Page 71 Monday, May 16, 2005 2:48 PM72 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Garantie limitée
Dell garantit que les disques des Logiciels seront exempts de vices de matériau et de fabrication,
dans des conditions d’utilisation normales, pendant une période de quatre-vingt-dix (90) jours à
compter de la date de réception. Cette garantie ne s’applique qu’à vous et ne peut être
transférée. Toute garantie implicite est limitée à une période de quatre-vingt-dix (90) jours à
compter de la date de réception des Logiciels. Certaines juridictions n’acceptent pas les
limitations de durée des garanties implicites, il est donc possible que cette limitation ne vous
concerne pas. L’entière responsabilité de Dell et ses fournisseurs, et votre seul et unique
recours, sera (a) un remboursement du prix payé pour les Logiciels ou (b) un remplacement de
tout disque ne satisfaisant pas cette garantie renvoyé à Dell avec un numéro d’autorisation de
retour, à vos frais et risques. La présente garantie limitée sera nulle si l’endommagement des
disques est dû à un accident, un mauvais traitement, une mauvaise application ou un entretien
ou une modification par quelqu’un d’autre que Dell. Tout disque de rechange est garanti
pendant le reste de la période de garantie d’origine ou trente (30) jours, la période la plus longue
étant retenue.
Dell NE garantit PAS que les fonctions des Logiciels satisferont vos attentes ou que le
fonctionnement des Logiciels sera ininterrompu ou exempt d’erreurs. Vous assumez la
responsabilité de la sélection des Logiciels pour obtenir les résultats désirés et pour l’utilisation
et les résultats obtenus des Logiciels.
DELL, EN SON NOM ET AU NOM DE SES FOURNISSEURS, REJETTE TOUTE AUTRE
GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS MAIS SANS S’Y LIMITER,
TOUTE GARANTIE IMPLICITE RELATIVE À LA QUALITÉ MARCHANDE ET À
L’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, POUR LES LOGICIELS ET TOUS LES
DOCUMENTS ÉCRITS LES ACCOMPAGNANT. Cette garantie vous donne des droits
spécifiques reconnus par la loi et il est possible que vous déteniez également d’autres droits
variant d’une juridiction à l’autre.
DANS AUCUN CAS DELL OU SES FOURNISSEURS NE SERONT TENUS
RESPONSABLES POUR QUELQUE DOMMAGE QUE CE SOIT (Y COMPRIS MAIS S’Y
LIMITER, LES DOMMAGES POUR PERTE DE BÉNÉFICES COMMERCIAUX,
L’INTERRUPTION D’ACTIVITÉ COMMERCIALE, LA PERTE D’INFORMATIONS
COMMERCIALES OU AUTRES PERTES PÉCUNIAIRES) PROVENANT DE
L’UTILISATION OU DE L’IMPOSSIBILITÉ D’UTILISER LES LOGICIELS, MÊME S’ILS
ONT ÉTÉ AVERTIS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. Certaines juridictions
n’acceptent pas d’exclusion ou de limitation de la responsabilité en cas de dommages
consécutifs ou indirects, il est donc possible que cette limitation ne vous concerne pas.
Droits réservés au gouvernement des E-U
Le logiciel et les documents sont des « articles commerciaux » au sens défini dans la clause 48
C.F.R. 2.101, se composant du « logiciel commercial » et des « documents du logiciel
commercial » selon les termes de la clause 48 C.F.R. 12.212. En accord avec les clauses 48
C.F.R. 12.212 et 48 C.F.R. 227.7202-1 à 227.7202-4, tous les utilisateurs finaux du
gouvernement américain acquièrent le logiciel et sa documentation avec uniquement les droits
cités dans la présente. Le vendeur/fabricant est Dell Products, L.P., One Dell Way, Round
Rock, Texas 78682.
1100-OM_FR.book Page 72 Monday, May 16, 2005 2:48 PMAnnexe 73
Général
Cette licence reste en vigueur jusqu’à sa résiliation. Elle sera résiliée selon les conditions
définies ci-dessus ou si vous ne respectez pas ses modalités. À sa résiliation, vous acceptez de
détruire les Logiciels et les documents les accompagnant, ainsi que toutes copies. Le présent
contrat est régi par les lois de l’état du Texas. Chaque provision du présent contrat est
susceptible de disjonction. S’il est décidé qu’une provision ne peut pas être appliquée, cela
n’affectera pas l’application des autres provisions, modalités ou conditions du présent contrat.
Le présent contrat lie les successeurs et les ayants-droit. Dell accepte et vous acceptez de
renoncer, dans les limites maximales autorisées par la loi, au droit à un procès par jury en ce
qui concerne les Logiciels ou le présent contrat. Cette renonciation peut ne pas avoir d’effet
dans certaines juridictions, il est donc possible qu’elle ne vous concerne pas. Vous
reconnaissez que vous avez lu le présent contrat, que vous le comprenez, que vous acceptez
d’être lié par ses modalités et qu’il s’agit du seul contrat complet et exclusif entre vous et Dell
en ce qui concerne les Logiciels.
1100-OM_FR.book Page 73 Monday, May 16, 2005 2:48 PM74 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 1100-OM_FR.book Page 74 Monday, May 16, 2005 2:48 PMIndex 75
Index
A
Annuler
impression, 15
B
bourrage, suppression, 25
bourrages papier,
suppression, 25
C
cartouche de toner,
remplacement, 20
cartouche,
commande, 19
chargement
papier
dans le bac
d’alimentation, 9
en mode d’alimentation
manuelle, 11
commande d’encre, ii
Commande de fournitures, 19
composants, iii
CONFIGURATION, 3
Contacter, Dell, 34
D
Dell
contacter, 34
Dépannage, 25
désinstallation, logiciel, 6
E
en utilisant le mode
d’alimentation manuelle, 11
Enveloppes
chargement, 12
enveloppes, impression, 12
erreurs, résolution, 30
étiquettes, chargement, 13
F
fournitures, commande, 19
I
Informations en matière de
sécurité, 1
installation du matériel, 3
installation, logiciel, 5
L
logiciel
désinstallation, 6
installation, 5
M
MAINTENANCE, 19
N
nettoyage
extérieur, 23
intérieur, 23
P
Panneau de commande, 3
panneau de commande, 3
papier à en-tête, chargement, 14
papier cartonné, chargement, 14
papier, chargement, 9
R
remplacement, cartouche de
toner, 20
S
Support
Contacter Dell, 34
suppression
bourrages papier, 25
T
transparents, chargement, 13
V
Voyants, 3
1100-OM_FR.book Page 75 Monday, May 16, 2005 2:48 PM
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Manuel du propriétaire
Dell™ Vostro™ 1500
Modèle PP22LRemarques, avis et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous
aident à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de
données et vous indique comment éviter le problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel,
de blessure corporelle ou de mort.
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et les noms commerciaux autres que les siens.
Modèle PP22L
Novembre 2007 N/P JN313 Rév. A02Table des matières 3
Table des matières
1 Recherche d'informations . . . . . . . . . . . 15
2 A propos de votre ordinateur . . . . . . . . . 21
Détermination de la configuration
de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Vue frontale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Vue du côté droit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Vue du dessous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
3 Configuration de votre ordinateur . . . . . 37
Connexion à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Configuration de votre connexion Internet . . . . 38
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur . . . . 40
Microsoft Windows XP . . . . . . . . . . . . . . 40
Microsoft Windows Vista™ . . . . . . . . . . . . 44
Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . 44
Câble de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . 44
Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . 454 Table des matières
Périphériques de protection contre les
surtensions électriques . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Protecteurs de surtension . . . . . . . . . . . . . 47
Filtres de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Onduleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
4 Utilisation de l'écran . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Réglage de la luminosité . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Utilisation d'un projecteur . . . . . . . . . . . . . . . 49
Modification de la taille ou de la précision
d'affichage des images et du texte . . . . . . . . . . . 50
Microsoft
®
Windows
®
XP . . . . . . . . . . . . . 50
Windows Vista™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Utilisation simultanée d'un moniteur et de l'écran
de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Microsoft Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . 52
Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Réglage de la résolution d'affichage
et fréquence d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Microsoft Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . 54
Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
5 Utilisation du clavier et de
la tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Combinaisons de touches . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Fonctions système . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Fonctions d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . 56Table des matières 5
Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Gestion d'énergie . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Fonctions de la touche du logo
Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . . . . . . . . 57
Combinaisons de touches QuickSet . . . . . . . . 57
Réglage des paramètres de clavier . . . . . . . . 57
Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Personnalisation de la tablette tactile . . . . . . . 59
6 Utilisation d'une batterie . . . . . . . . . . . . 61
Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . . . 61
Vérification de la charge de la batterie . . . . . . . . 62
Jauge de batterie Dell™ QuickSet . . . . . . . . . 63
Jauge de batterie Microsoft
®
Windows
®
. . . . . 63
Indicateur de charge . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Alerte de batterie faible . . . . . . . . . . . . . . 64
Économie d'énergie sur batterie . . . . . . . . . . . . 64
Modes de gestion d'énergie . . . . . . . . . . . . . . 65
Mode Veille et Sommeil . . . . . . . . . . . . . . 65
Mode Mise en veille prolongée . . . . . . . . . . 66
Configuration des paramètres de gestion d'énergie . . . 67
Accès aux Propriétés des Options d'alimentation . . 67
Charge de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Remplacement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . 68
Stockage de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . 696 Table des matières
7 Utilisation des fonctions Multimédia . . . 71
Lecture de support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Lecture multimédia à l'aide de la télécommande
de voyage Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Copie de CD, de DVD et de Blu-ray Disc™ (BD) . . . . 74
Comment copier un CD, un DVD ou un BD . . . . . 74
Utilisation de support CD, DVD ou BD vierges . . . 75
Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Réglage du volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Réglage de l'image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Utilisation de Dell MediaDirect™ . . . . . . . . . . . 79
Connexion de votre ordinateur à un téléviseur
ou périphérique audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
S-vidéo et audio standard . . . . . . . . . . . . . 82
S-vidéo et audio numérique S/PDIF . . . . . . . . 83
Vidéo composite et audio standard . . . . . . . . 85
Vidéo composite et audio numérique S/PDIF . . . 87
Vidéo composantes et audio standard . . . . . . . 89
Vidéo composantes et audio numérique S/PDIF . . 92
Activation des paramètres d'affichage
pour un téléviseur . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
8 Utilisation des ExpressCard . . . . . . . . . . 97
Caches ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Installation d'une carte ExpressCard . . . . . . . . . . 98
Dépose d'une carte ExpressCard ou d'un cache . . . . 99Table des matières 7
9 Utilisation du lecteur de carte mémoire . . . 101
Caches de carte mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Installation d'une carte mémoire . . . . . . . . . . . . 102
Dépose d'une carte mémoire ou d'un cache . . . . . . 103
10 Configuration et utilisation des réseaux . . . 105
Connexion à un réseau ou à un modem câble
à haut débit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Configuration d'un réseau . . . . . . . . . . . . . . . 106
Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Réseau local sans fil (WLAN) . . . . . . . . . . . . . . 107
Éléments nécessaires pour établir une
connexion sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Vérification de votre carte réseau sans fil . . . . . 107
Configuration d'un nouveau réseau sans
fil à l'aide d'un routeur sans fil et d'un modem
haut débit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Connexion à un réseau sans fil . . . . . . . . . . 109
Haut débit mobile ou réseau sans fil étendu . . . . . . 112
Eléments nécessaires pour établir une
connexion réseau haut débit mobile . . . . . . . . 112
Vérification de votre carte haut débit mobile Dell . . . 113
Connexion à un réseau haut débit mobile . . . . . 113
Activation/désactivation de la carte
haut débit mobile . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™ . . . . . . . 1158 Table des matières
11 Sécurité de votre ordinateur . . . . . . . . . 117
Câble de sécurité antivol . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Mots de passe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Si votre ordinateur est perdu ou volé . . . . . . . . . . 118
12 Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Service de mise à jour technique Dell . . . . . . . . . 121
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Support de Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Dell PC TuneUp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Dell PC CheckUp . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Dell Network Assistant . . . . . . . . . . . . . . . 129
DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Problèmes de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Problèmes de lecteur optique . . . . . . . . . . . 130
Problèmes de disque dur . . . . . . . . . . . . . . 131
Problèmes liés à la messagerie électronique,
au modem ou à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Problèmes de carte ExpressCard . . . . . . . . . . . . 140
Problèmes de périphérique IEEE 1394 . . . . . . . . . 141
Problèmes de clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Problèmes liés au clavier externe . . . . . . . . . 142
Caractères imprévus . . . . . . . . . . . . . . . . 143Table des matières 9
Problèmes de blocage et problèmes logiciels . . . . . 143
L'ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . 143
L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . 143
Un programme ne répond plus ou se
bloque plusieurs fois . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Un programme est conçu pour une
version antérieure du système d'exploitation
Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . . . . . . . . 144
Un écran bleu uni apparaît . . . . . . . . . . . . . 144
Problèmes Dell MediaDirect . . . . . . . . . . . . 144
Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . 145
Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Problèmes de réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Haut débit mobile (réseau sans fil
étendu [WWAN]) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Problèmes d'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Problèmes de scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Problèmes de son et de haut-parleurs . . . . . . . . . 152
Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés . . . . 152
Aucun son ne sort des haut-parleurs externes . . . 152
Aucun son émis par le casque . . . . . . . . . . . 153
Problèmes de télécommande . . . . . . . . . . . . . . 153
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris . . . 153
Problèmes de vidéo et d'affichage . . . . . . . . . . . 154
Si l'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . 155
Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . 15610 Table des matières
Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . 156
Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . 157
Réinstallation des pilotes et utilitaires . . . . . . . 157
Dépannage des problèmes matériels et logiciels . . . 161
Restauration du système d'exploitation
Microsoft Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Restauration de Windows Vista
®
. . . . . . . . . 162
Restauration de Windows XP . . . . . . . . . . . 167
13 Ajout et remplacement de pièces . . . . . 173
Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Extinction de votre ordinateur . . . . . . . . . . . 173
Avant d'intervenir à l'intérieur
de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
Dépose du disque dur . . . . . . . . . . . . . . . 177
Repose du disque dur . . . . . . . . . . . . . . . 178
Retour d'un disque dur à Dell . . . . . . . . . . . 179
Lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Dépose du lecteur optique . . . . . . . . . . . . . 179
Cache de charnière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Dépose du cache de charnière . . . . . . . . . . 181
Repose du cache de charnière . . . . . . . . . . 181
Clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Dépose du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Repose du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . 183Table des matières 11
Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
Dépose du module de mémoire DIMM A . . . . . 184
Repose du module de mémoire DIMM A . . . . . 185
Dépose du module de mémoire DIMM B . . . . . 187
Repose du module de mémoire DIMM B . . . . . 188
Subscriber Identity Module . . . . . . . . . . . . . . . 190
Cartes Mini PCI sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
Dépose d'une carte réseau sans fil . . . . . . . . 191
Repose d'une carte réseau sans fil . . . . . . . . 193
Dépose d'une carte haut débit mobile
ou carte WWAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194
Repose d'une carte haut débit mobile . . . . . . . 197
Dépose d'une carte WPAN . . . . . . . . . . . . 198
Repose d'une carte WPAN . . . . . . . . . . . . 199
Module de cache flash (FCM) . . . . . . . . . . . . . . 199
Dépose d'une carte FCM . . . . . . . . . . . . . . 199
Repose de la carte FCM . . . . . . . . . . . . . . 200
Carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth®
. . . 201
Dépose de la carte . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
Pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
Dépose de la pile bouton . . . . . . . . . . . . . . 202
14 Fonctionnalités de Dell™ QuickSet . . . 203
15 Déplacement avec votre ordinateur . . . 205
Identification de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . 205
Emballage de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 20512 Table des matières
Conseils de voyage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
Voyage aérien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
16 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
Accès à l'assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
Service clientèle et Support technique . . . . . . 208
DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
Service AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
Service automatisé d'état des commandes . . . . 209
Problèmes avec votre commande . . . . . . . . . . . . 210
Informations sur les produits . . . . . . . . . . . . . . 210
Retour d'articles pour réparation sous garantie
ou à porter en crédit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210
Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
Pour prendre contact avec Dell . . . . . . . . . . . . . 213
17 Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215
18 Annexe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
Utilisation du programme de configuration
du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
Consultation des écrans de configuration
du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226
Écran de configuration du système . . . . . . . . 226
Options les plus utilisées . . . . . . . . . . . . . . 226Table des matières 13
Nettoyage de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . 228
Ordinateur, clavier et écran . . . . . . . . . . . . 228
Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
Souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230
Politique de support technique de Dell
(États-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . 231
Définition des logiciels et périphériques
installés par Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231
Définition des logiciels et périphériques
de sociétés tierces . . . . . . . . . . . . . . . . . 232
Réglementations FCC (États-Unis uniquement) . . . . 232
FCC Class B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232
Caractéristiques Macrovision . . . . . . . . . . . . . 233
Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25314 Table des matièresRecherche d'informations 15
Recherche d'informations
REMARQUE : Certaines fonctions peuvent être en option et ne pas être livrées
avec votre ordinateur. Certaines fonctions ne sont pas nécessairement disponibles
dans tous les pays.
REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées
avec votre ordinateur.
Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici
• Programme de diagnostics pour mon
ordinateur
• Pilotes pour mon ordinateur
• Documentation du périphérique
• NSS (Notebook System Software)
Support Drivers and Utilities
La documentation et les pilotes sont déjà
installés sur l'ordinateur. Vous pouvez
utiliser le support Drivers and Utilities
pour réinstaller les pilotes (voir
«Réinstallation des pilotes et utilitaires»
à la page 157) ou exécuter l'utilitaire Dell
Support 3 (voir «Support de Dell» à la
page 127).
Des fichiers Lisez-moi peuvent être inclus
sur votre support Drivers and Utilities afin
de fournir des informations sur les
modifications techniques apportées en
dernière minute à votre système ou des
informations de référence destinées aux
techniciens ou aux utilisateurs
expérimentés.
REMARQUE : Les dernières mises à jour
des pilotes et de la documentation se
trouvent à l'adresse support.dell.com.16 Recherche d'informations
• Informations sur la garantie
• Termes et Conditions (États-Unis
uniquement)
• Consignes de sécurité
• Informations sur les réglementations
• Informations relatives à l'ergonomie
• Contrat de licence utilisateur final
Guide d'information sur le produit Dell™
• Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration
• Comment retirer et remplacer des
pièces
• Caractéristiques
• Comment configurer les paramètres
système
• Comment dépanner et résoudre les
problèmes
Centre d'aide et de support Microsoft
Windows XP et Windows Vista™
1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et
support→ Guides utilisateur et
système Dell→ Guides système.
2 Cliquez sur le Guide d'utilisation de
votre ordinateur.
Que recherchez-vous ? Trouvez-le iciRecherche d'informations 17
• Numéro de service et code de service
express
• Clé du produit Microsoft®
Windows®
Numéro de service et clé du produit
Microsoft Windows
Ces étiquettes sont apposées sur
l'ordinateur.
• Utilisez le numéro de service pour
identifier votre ordinateur lorsque vous
accédez au site Web support.dell.com
ou lorsque vous appelez le support.
• Entrez le code de service express pour
orienter votre appel lorsque vous
contactez le service de support.
REMARQUE : Par mesure de sécurité
supplémentaire, la nouvelle étiquette de
licence Microsoft Windows comporte un
«portail de sécurité», qui se présente
comme une partie manquante sur l'étiquette,
pour dissuader le décollement de l'étiquette.
Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici18 Recherche d'informations
• Solutions — Astuces de dépannage,
articles de techniciens, cours en ligne
et questions fréquemment posées
• Forum clients — Discussion en ligne
avec d'autres clients Dell
• Mises à niveau — Informations de mise
à niveau pour les composants, tels que
la mémoire, le disque dur et le système
d'exploitation
• Service clientèle — Coordonnées, appels
de service et état des commandes, garantie
et informations sur les réparations
• Service et support — Etat des appels de
service, historique du support, contrat
de service, discussions en ligne avec le
support technique
• Service de mise à jour technique Dell —
Avertissement par e-mail des mises
à jour logicielles et matérielles
correspondant à votre ordinateur
• Référence — Documentation de
l'ordinateur, détails sur la configuration
de l'ordinateur, caractéristiques de
produit et livres blancs
• Téléchargements — Pilotes, correctifs
et mises à jour logicielles agréés
• Notebook System Software (NSS) — Si
vous réinstallez le système d'exploitation
de votre ordinateur, vous devez également
réinstaller l'utilitaire NSS. NSS détecte
automatiquement votre ordinateur et
votre système d'exploitation et y installe
les mises à jour correspondant à votre
configuration, notamment les mises
à niveau critiques pour votre système
d'exploitation et la prise en charge des
lecteurs de disquette USB 3,5 pouces
Dell, des processeurs Intel®
, lecteurs
optiques et périphériques USB. NSS est
nécessaire pour le bon fonctionnement de
votre ordinateur Dell.
Site web de Support Dell —
support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnez votre région
ou votre secteur d'activité pour voir le site
de support qui vous concerne.
Pour télécharger NSS :
1 Allez à l'adresse support.dell.com,
sélectionnez votre pays/région, puis
cliquez sur Drivers & Downloads
(Pilotes et téléchargement).
2 Saisissez votre numéro de service ou le
modèle de l'appareil, et cliquez sur Go.
3 Sélectionnez le système d'exploitation
et la langue, puis cliquez sur Find
Downloads ou sous Downloads Search,
et lancez une recherche à l'aide du mot
clé Notebook System Software.
REMARQUE : L'interface utilisateur
support.dell.com peut varier selon vos
sélections.
Que recherchez-vous ? Trouvez-le iciRecherche d'informations 19
• Comment utiliser Microsoft Windows XP
ou Windows Vista™
• Comment utiliser des programmes et
des fichiers
• Comment personnaliser mon bureau
Aide et support de Windows
Microsoft Windows XP :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis
sur Aide et support.
2 Sélectionnez une des rubriques de la
liste, ou tapez un mot ou une phrase
décrivant votre problème dans la case
Rechercher, cliquez sur l'icône en forme
de flèche, puis cliquez sur la rubrique
décrivant votre problème.
3 Suivez les instructions qui s'affichent.
Microsoft Windows Vista :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer
Windows Vista puis sur Aide et
support.
2 Dans Rechercher dans l'aide, tapez un
mot ou une expression décrivant votre
problème, puis appuyez sur
ou cliquez sur l'icône de loupe.
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre
problème.
4 Suivez les instructions qui s'affichent.
• Informations concernant l'activité
réseau, l'Assistant de gestion d'énergie,
les raccourcis clavier et autres fonctions
commandées par Dell QuickSet.
Aide Dell QuickSet
Pour consulter l'Aide de Dell QuickSet,
cliquez avec le bouton droit sur l'icône
Quickset de la zone de notification
Windows.
Pour en savoir plus sur Dell QuickSet, voir
«Fonctionnalités de Dell™ QuickSet» à la
page 203.
Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici20 Recherche d'informations
• Comment réinstaller mon système
d'exploitation
Support Operating System
Le système d'exploitation est déjà installé
sur votre ordinateur. Pour réinstaller le
système d'exploitation, utilisez une des
méthodes suivantes :
• Microsoft Windows Restauration
système — Microsoft Windows
Restauration système ramène votre
ordinateur à un état de fonctionnement
antérieur, sans affecter les fichiers de
données.
• Dell PC Restore — Dell PC Restore
ramène votre ordinateur à son état de
fonctionnement d'origine. Dell PC
Restore peut ne pas être livré avec votre
ordinateur.
• Support d'installation du système
d'exploitation — Si vous avez reçu un
support Operating System avec votre
ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour
restaurer votre système d'exploitation.
Pour plus d'informations, voir
«Restauration du système d'exploitation
Microsoft Windows» à la page 162.
Après avoir réinstallé votre système
d'exploitation, utilisez le support Drivers
and Utilities pour réinstaller les pilotes
des périphériques livrés avec votre
ordinateur.
L'étiquette de la Product key (clé de
produit) de votre système d'exploitation
se trouve sur l'ordinateur.
REMARQUE : La couleur du support
d'installation du système d'exploitation
dépend du système d'exploitation
commandé.
Que recherchez-vous ? Trouvez-le iciA propos de votre ordinateur 21
A propos de votre ordinateur
Détermination de la configuration de votre ordinateur
Selon les choix que vous avez faits lors de l'achat de votre ordinateur, celui-ci
peut être équipé de diverses configurations de contrôleur vidéo. Pour déterminer
la configuration de contrôleur vidéo de votre ordinateur :
1 Accédez au Centre d'aide et de support Microsoft® Windows®
. Pour des
instructions, voir «Centre d'aide et de support Microsoft Windows XP et
Windows Vista™» à la page 16.
2 Dans la section Choisissez une tâche, cliquez sur Utiliser Outils pour afficher
les informations concernant votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes.
3 Sous Informations sur mon ordinateur, sélectionnez Matériel.
L'écran Informations sur le Poste de travail - Matériel permet de consulter
le type de contrôleur vidéo installé sur votre ordinateur, ainsi que d'autres
composants matériels.22 A propos de votre ordinateur
Vue frontale
1 témoin de caméra (en option) 2 caméra (en option)
3 loquet de l'écran 4 écran
5 bouton d'alimentation 6 clavier
7 voyants d'état de l'appareil 8 tablette tactile
9 capteur IR client 10 boutons de commande multimédia
11 boutons de la tablette tactile 12 bouton Dell™ MediaDirect™
13 voyants d'état du clavier 14 microphones numériques
4
5
13
3
6
12
8
7
14
1 2
11 10 9A propos de votre ordinateur 23
T É M O I N D E C A M É R A — Signale que la caméra est allumée. En fonction des choix de
configuration effectués lors de la commande de votre ordinateur, celui-ci peut être
équipé ou non d'une caméra.
C A M É R A — Caméra intégrée pour capture vidéo, conférence et dialogue en direct. En
fonction des choix de configuration effectués lors de la commande de votre ordinateur,
celui-ci peut être équipé ou non d'une caméra.
L O Q U E T D E L 'É C R A N — Permet de maintenir l'écran fermé.
É C R A N — Pour plus d'informations sur votre écran, voir «Utilisation de l'écran» à la
page 49.
B O U T O N D'A L I M E N T A T I O N — Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer
l'ordinateur ou sortir du mode d'économie d'énergie (voir la section «Modes de gestion
d'énergie» à la page 65).
AVIS : Afin d'éviter de perdre des données, éteignez l'ordinateur en procédant à un
arrêt du système d'exploitation Microsoft
®
Windows
®
plutôt qu'en appuyant sur le
bouton d'alimentation.
Si l'ordinateur ne répond plus, appuyez sur le bouton d'alimentation et
maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne complètement
(cela peut prendre plusieurs secondes).
C L A V I E R — Pour plus d'informations sur le clavier, voir «Utilisation du clavier et de la
tablette tactile» à la page 55. 24 A propos de votre ordinateur
V O Y A N T S D'É T A T D E L 'A P P A R E I L
Les voyants bleus à droite du clavier indiquent :
Voyant d'alimentation – S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous
tension et clignote lorsque l'ordinateur est en mode d'économie d'énergie.
Voyant d'activité du disque dur – S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit
des données.
AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'éteignez jamais
l'ordinateur lorsque le voyant clignote.
Voyant d'état de la batterie – S'allume ou clignote également pour
indiquer l'état de charge de la batterie.
Voyant d'état WiFi – S'allume lorsque le réseau sans fil est activé. Pour
activer ou désactiver le réseau sans fil, utilisez le commutateur sans fil
(voir «commutateur sans fil» à la page 27).A propos de votre ordinateur 25
Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant fonctionne comme suit :
– Bleu fixe : la batterie est en cours de charge.
– Bleu clignotant : la batterie est presque complètement chargée.
– Éteint : la batterie est chargée correctement.
Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit :
– Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint).
– Orange clignotant : le niveau de charge de la batterie est faible.
– Orange fixe : le niveau de charge de la batterie est critique.
TABLETTE TACTILE — Mêmes fonctions que la souris (voir «Tablette tactile» à la
page 58).
B O U T O N S D E L A T A B L E T T E T A C T I L E — Utilisez ces boutons comme ceux d'une
souris quand vous utilisez la tablette tactile pour déplacer le pointeur à l'écran (voir
«Tablette tactile» à la page 58).
B O U T O N S D E C O M M A N D E M U L T I M É D I A — Contrôlent la lecture des CD, DVD et
lecteurs multimédia.
Voyant d'état Bluetooth®
– S'allume lorsqu'une carte interne dotée de la
technologie sans fil Bluetooth est activée.
REMARQUE : La carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth est
une fonctionnalité optionnelle. Ce témoin ne s'allume que si vous avez
commandé la carte avec votre ordinateur. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la documentation livrée avec votre carte.
Pour n'éteindre que la fonctionnalité sans fil Bluetooth, cliquez avec le
bouton droit sur l'icône de la zone de notification et cliquez sur
Désactiver la radio Bluetooth.
Pour activer ou désactiver rapidement tous les périphériques sans fil,
utilisez le commutateur sans fil (voir «commutateur sans fil» à la page 27).
Coupe le son. Lit la piste précédente.
Diminue le volume. Lit la piste suivante. 26 A propos de votre ordinateur
B O U T O N DE L L™ ME D I ADI R E C T™ — Appuyez sur le bouton Dell MediaDirect pour
lancer Dell MediaDirect (voir «Utilisation de Dell MediaDirect™» à la page 79).
V O Y A N T S D'É T A T D U C L A V I E R
Les voyants bleus situés au-dessus du clavier indiquent ce qui suit :
M I C R O P H O N E S N U M É R I Q U E S — Microphones intégrés pour les conférence et les
dialogues en direct.
Augmente le volume. Arrêt.
Lecture ou pause.
S'allume lorsque le pavé numérique est activé.
S'allume lorsque la fonction Majuscules est activée.
S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée.
9
AA propos de votre ordinateur 27
Vue du côté gauche
E M P L A C E M E N T P O U R C Â B L E D E S É C U R I T É — Permet de rattacher à l'ordinateur un
dispositif antivol disponible dans le commerce (voir «Câble de sécurité antivol» à la
page 117).
C O M M U T A T E U R S A N S F I L — Quand il est activé par Dell QuickSet, ce commutateur
peut rechercher un réseau sans fil (WLAN) aux alentours. Vous pouvez aussi l'utiliser
pour activer ou désactiver rapidement des périphériques sans fil tels que les cartes
réseau sans fil et cartes internes avec technologie Bluetooth (voir «Détecteur de réseau
Dell Wi-Fi Catcher™» à la page 115).
1 emplacement pour câble de sécurité 2 commutateur sans fil
3 témoin du détecteur de réseau Dell
Wi-Fi Catcher
4 entrées d'air
5 connecteurs audio 6 logement ExpressCard
1 2 5 6 3 428 A propos de votre ordinateur
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas
d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez
pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée,
lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un
incendie ou d'endommager l'ordinateur.
E N T R É E S D'A I R — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur,
évitant ainsi la surchauffe des composants. Le ventilateur se met en marche lorsque
l'ordinateur chauffe. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait
normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux.
1 arrêt «off» Désactive les périphériques sans fil.
2 marche «on» Active les périphériques sans fil.
3 «momentané» Recherche des réseaux sans fil (WLAN) (voir
«Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™» à la
page 115).
4 témoin du détecteur de
réseau Dell Wi-Fi Catcher
• Vert clignotant : Recherche de réseaux
• Vert fixe : Réseau puissant détecté
• Jaune fixe : Réseau faible détecté
• Jaune clignotant : Erreur
• Éteint : Pas de signal
REMARQUE : Le témoin du détecteur de réseau
Wi-Fi Catcher n'apparaît que quand l'ordinateur
est éteint et que le commutateur sans fil est
configuré dans le programme de configuration du
système (BIOS) pour contrôler les connexions
réseau WiFi.
1 2 3 4A propos de votre ordinateur 29
C O N N E C T E U R S A U D I O
L O G E M E N T EX P R E S SCA R D — Peut accueillir une ExpressCard. Votre ordinateur est
livré avec un cache en plastique dans le logement. Pour plus d'informations, voir
«Utilisation des ExpressCard» à la page 97.
Permet de relier un casque .
Permet de brancher un microphone au connecteur .30 A propos de votre ordinateur
Vue du côté droit
L E C T E U R O P T I Q U E — Pour plus d'informations sur le lecteur optique, voir «Utilisation
des fonctions Multimédia» à la page 71.
BOUTON D'ÉJECTION — Appuyez sur le bouton d'éjection pour ouvrir le lecteur optique.
L E C T E U R D E C A R T E M É M O I R E 8 E N 1 — Méthode pratique et rapide pour consulter
et partager des photos numériques, de la musique ou des vidéos enregistrés sur une
carte mémoire. Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement.
Le lecteur de carte mémoire 8 en 1 lit les types de cartes numériques suivants :
• Carte mémoire Secure Digital (SD)
• Carte SDIO
• Carte MultiMediaCard (MMC)
• Memory Stick
• Memory Stick PRO
• xD-Picture Card
• Hi Speed-SD
• Hi Density-SD
CONNECTEUR IEEE 1394 — Permet de relier des périphériques qui prennent en charge des
vitesses de transfert ultra rapides IEEE 1394, par exemple des caméras vidéo numériques.
1 voyant d'état de la batterie 2 voyant d'activité du disque dur
3 voyant d'alimentation 4 lecteur optique
5 bouton d'éjection 6 lecteur de carte mémoire 8 en 1
7 connecteur IEEE 1394 8 connecteur vidéo (VGA)
9 connecteur réseau (RJ-45) 10 connecteurs USB (2)
4 5 6 7 8 9 10
1 2 3A propos de votre ordinateur 31
C O N N E C T E U R V I D É O
C O N N E C T E U R R É S E A U (RJ-45)
C O N N E C T E U R S USB
Permet de brancher des périphériques vidéo, par exemple
un moniteur.
Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les deux témoins
près du connecteur signalent l'état et l'activité sur une
connexion réseau filaire.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte réseau,
consultez le Guide d'utilisation de l'appareil fourni avec
votre ordinateur.
Permettent de connecter des périphériques USB, tels
qu'une souris, un clavier ou une imprimante.32 A propos de votre ordinateur
Vue arrière
C O N N E C T E U R D E S O R T I E TV S-V I D É O
C O N N E C T E U R S USB
C O N N E C T E U R D'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Sert à relier l'adaptateur secteur
à l'ordinateur. Cet adaptateur convertit le courant alternatif en courant continu qui est
utilisé par l'ordinateur. Vous pouvez brancher l'adaptateur secteur sur votre ordinateur,
que ce dernier soit allumé ou éteint.
REMARQUE : Si votre ordinateur dispose de la configuration vidéo discrète, vous
devez utiliser l'adaptateur secteur 90 W livré avec votre ordinateur. L'utilisation
d'un adaptateur secteur incorrect empêche d'obtenir les meilleures performances
de votre ordinateur et fait apparaître un avertissement du BIOS.
REMARQUE : Assurez-vous que le câble d'alimentation est branché correctement
à l'adaptateur secteur. Un témoin vert sur l'adaptateur secteur signale un
branchement correct.
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 connecteurs USB (2)
3 connecteur d'adaptateur secteur 4 batterie
5 connecteur modem (RJ-11)
Permet de relier l'ordinateur à un téléviseur. Permet aussi
de brancher des périphériques audio numériques
compatibles à l'aide du câble adaptateur TV/audio
numérique.
Permettent de connecter des périphériques USB, tels
qu'une souris, un clavier ou une imprimante.
1 2 3 4 5A propos de votre ordinateur 33
PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur
disponibles dans le monde entier. Cependant, les connecteurs et les rampes
d'alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non compatible ou le
branchement incorrect du câble sur la rampe d'alimentation ou la prise secteur
peut provoquer un incendie ou endommager l'équipement.
AVIS : Pour débrancher le câble de l'adaptateur secteur de l'ordinateur, tirez sur le
connecteur, jamais sur le câble lui-même, et tirez fermement mais sans brutalité
pour éviter d'endommager le câble.
C O N N E C T E U R M O D E M (RJ-11)
Connectez la ligne téléphonique au modem.
Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem,
consultez la documentation en ligne correspondante
fournie avec votre ordinateur.34 A propos de votre ordinateur
Vue du dessous
H A U T -P A R L E U R G A U C H E — Pour régler le volume des haut-parleurs intégrés, appuyez
sur les boutons de commande multimédia ou le bouton de mise en sourdine.
C A P O T D E M O D U L E M É M O I R E /P I L E B O U T O N — Recouvre le module mémoire DIMM
B et la pile bouton. Pour plus d'informations, voir «Ajout et remplacement de pièces»
à la page 173.
C A P T E U R IR C L I E N T — Reçoit le signal de la télécommande de voyage Dell pour la
commande de navigation multimédia de base.
1 haut-parleur gauche 2 capot de module mémoire/pile bouton
3 capteur IR client 4 haut-parleur droit
5 cache de carte Mini sans fil 6 batterie
7 jauge de charge/usure de la batterie 8 loquets de fermeture de batterie (2)
9 ventilateur 10 disque dur
2 3 4
10
7
1
6
8
9
5A propos de votre ordinateur 35
H A U T -P A R L E U R D R O I T — Pour régler le volume des haut-parleurs intégrés, appuyez
sur les boutons de commande multimédia ou le bouton de mise en sourdine.
C A C H E D E C A R T E MI N I S A N S F I L — Couvre le logement pour carte Mini-PCI
(réseau sans fil, haut débit mobile ou WPAN) ou un module de cache flash Module
(FCM) (voir «Cartes Mini PCI sans fil» à la page 191 et «Module de cache flash
(FCM)» à la page 199).
B A T T E R I E — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur sans le
brancher au secteur (voir «Utilisation d'une batterie» à la page 61).
J A U G E DE C H A R G E/U S U R E D E L A B A T T E R I E — Fournit des informations sur le niveau
de charge de la batterie (voir «Vérification de la charge de la batterie» à la page 62).
LOQUETS DE FERMETURE DE BATTERIE — Pour retirer la batterie (voir «Remplacement
de la batterie» à la page 68 pour des instructions).
V E N T I L A T E U R — L'ordinateur utilise un ventilateur pour créer une circulation d'air par
les ouies, permettant d'éviter la surchauffe. Le ventilateur se met en marche lorsque
l'ordinateur chauffe. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait
normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux.
D I S Q U E D U R — Stocke les logiciels et les données.36 A propos de votre ordinateurConfiguration de votre ordinateur 37
Configuration de votre ordinateur
Connexion à Internet
REMARQUE : Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon
les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une
connexion réseau et d'un fournisseur d'accès Internet (FAI). Votre fournisseur
d'accès Internet vous proposera une ou plusieurs des options de connexion
Internet suivantes :
• Connexions DSL qui offrent un accès à Internet à haut débit par une ligne
téléphonique existante ou un service de téléphonie mobile. Avec une
connexion DSL, vous pouvez accéder à Internet et utiliser votre téléphone
sur la même ligne simultanément.
• Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haut débit
par la ligne TV câblée locale.
• Les connexions par modem satellite assurent un accès Internet haut débit
par un système de télévision par satellite.
• Connexions d'accès à distance qui offrent un accès à Internet par l'intermédiaire
d'une ligne téléphonique. Les connexions commutées sont notablement plus
lentes que les connexions haut débit par DSL, câble et modem satellite.
• Les technologies WWAN (Wireless Wide Area Network) ou réseau haut
débit étendu ou haut débit mobile assurent une connexion à l'Internet par
les technologie des téléphones mobiles cellulaires à haut débit.
• Les connexions de réseau local sans fil WLAN (Wireless Local Area Network)
utilisent des ondes radio à haute fréquence pour assurer la communication.
Le plus souvent un routeur sans fil est relié à un modem câble ou DSL haut
débit qui diffuse le signal Internet vers votre ordinateur.
Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, connectez une ligne
téléphonique au connecteur du modem sur votre ordinateur et à la prise
téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet. Si vous utilisez
une connexion haut débit par modem DSL, câble ou satellite, prenez contact
avec votre fournisseur d'accès Internet (FAI) ou opérateur téléphonique mobile
pour les instructions de configuration.38 Configuration de votre ordinateur
Configuration de votre connexion Internet
Pour configurer une connexion Internet avec un raccourci vers un fournisseur
d'accès sur le bureau :
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Double-cliquez sur l'icône du FAI sur le bureau Microsoft®
Windows®
.
3 Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Si vous n'avez pas d'icône de FAI sur votre bureau ou si vous voulez ajouter
une connexion Internet avec un fournisseur différent, procédez comme
indiqué ci-dessous selon le système d'exploitation de votre ordinateur.
REMARQUE : Si vous rencontrez des problèmes lors de votre connexion à Internet,
voir «Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet» à la
page 132. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez
déjà fait auparavant, il est possible que le fournisseur d'accès Internet subisse une
interruption de services. Contactez-le pour vérifier l'état des services ou essayez
de vous connecter ultérieurement.
Windows XP
®
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Cliquez sur Démarrer→ Internet Explorer.
L'Assistant Nouvelle connexion s'affiche.
3 Cliquez sur Connecter à Internet.
4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée :
• Si vous ne disposez pas de fournisseur d'accès Internet et souhaitez en
sélectionner un, cliquez sur Choisir dans une liste de fournisseurs de
services Internet.
• Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre
fournisseur de services Internet, mais pas le CD de configuration,
cliquez sur Configurer ma connexion manuellement.
• Si vous disposez d'un CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon
fournisseur de services Internet.Configuration de votre ordinateur 39
5 Cliquez sur Suivant.
Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement, passez
à l'étape 6. Sinon, suivez les instructions qui s'affichent pour terminer la
configuration.
REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez
votre fournisseur de services Internet.
6 Cliquez sur l'option appropriée sous Comment souhaitez-vous vous
connecter à Internet ?, puis cliquez sur Suivant.
7 Utilisez les informations fournies par votre fournisseur d'accès Internet
pour terminer la configuration.
Windows Vista
®
REMARQUE : Assurez-vous de disposer des informations fournies par votre
fournisseur d'accès Internet (FAI). Si vous n'avez pas de FAI, l'assistant Connexion
à l'Internet peut vous aider à en choisir un.
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis sur Panneau de
configuration.
3 Sous Réseau et Internet, cliquez sur Connecter à Internet.
La fenêtre Connecter à Internet apparaît.
4 Cliquez sur Broadband (PPPoE) [Haut débit (PPPoE)] ou Dial-up
[Commuté] selon la méthode de connexion que vous souhaitez utiliser :
• Choisissez Broadband [Haut débit] si vous utilisez un modem DSL,
modem câble ou modem satellite.
• Choisissez Dial-up [Commuté] si vous utilisez un modem commuté
ou RNIS.
REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion choisir, cliquez sur
M'aider à choisir ou prenez contact avec votre FAI. Suivez les instructions à l'écran
pour utiliser les informations de configuration fournies par votre FAI et terminez la
configuration.40 Configuration de votre ordinateur
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur
Vous pouvez utiliser l'assistant de votre système d'exploitation pour vous aider
à transférer les fichiers et autres données d'un ordinateur à un autre—par
exemple, d'un ancien ordinateur vers un nouveau. Pour des instructions, consultez
la section suivante correspondant au système d'exploitation de votre ordinateur.
Microsoft Windows XP
Le système d'exploitation MicrosoftWindows XP propose un assistant Transfert
de fichiers et de paramètres pour déplacer des données d'un ordinateur source
vers un nouvel ordinateur. Vous pouvez transférer des données telles que :
• messages électroniques
• paramètres de barre d'outils
• dimensions des fenêtres
• favoris Internet
Vous pouvez transférer les données vers le nouvel ordinateur par une
connexion réseau ou série, ou les enregistrer sur un support amovible, par
exemple un CD enregistrable, pour les transférer vers le nouvel ordinateur.
REMARQUE : Vous pouvez transférer des informations vers le nouvel ordinateur
en connectant directement un câble série aux ports d'entrée/sortie des deux
ordinateurs. Pour le transfert de données par connexion série, vous devez accéder
à l'utilitaire Connexions réseau depuis le Panneau de configuration et passer par
des étapes de configuration supplémentaires, comme le paramétrage d'une
connexion avancée et la désignation de l'ordinateur hôte et invité.
Pour obtenir des instructions sur la configuration d'une connexion par câble directe,
entre deux ordinateurs, reportez-vous à l'article 305621 du Microsoft Knowledge
Base (Base de connaissances de Microsoft), intitulé How to Set Up a Direct Cable
Connection Between Two Computers in Windows XP (Comment configurer une
connexion par câble directe, entre deux ordinateurs, dans Windows XP). Ces
informations peuvent ne pas être disponibles dans certains pays.
Pour le transfert d'informations vers un nouvel ordinateur, vous devez lancer
l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. Vous pouvez utiliser le
support Operating System en option pour cette procédure ou créer un disque
de l'assistant avec l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.Configuration de votre ordinateur 41
Lancement de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres avec le support
Operating System
REMARQUE : Cette procédure nécessite le support Operating System. Ce support
est en option et peut ne pas être livré avec tous les ordinateurs.
Pour préparer le nouvel ordinateur au transfert de fichiers :
1 Ouvrez l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. Cliquez sur
Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système→
Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.
2 Lorsque l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de
paramètres s'affiche, cliquez sur Suivant.
3 Sur l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur→
Suivant.
4 Sur l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur
J'utiliserai l'Assistant du CD Windows XP→ Suivant.
5 Lorsque l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur s'affiche,
accédez à l'ordinateur source. Ne cliquez pas sur Suivant à ce stade.
Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur :
1 Sur l'ancien ordinateur, insérez le support Operating System de Windows XP.
2 Dans l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur
Effectuer des tâches supplémentaires.
3 Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des
paramètres→ Suivant.
4 Sur l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur→
Suivant.
5 Dans l'écran, Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la
méthode de votre choix.
6 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments
à transférer puis cliquez sur Suivant.
Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des
données s'affiche.
7 Cliquez sur Terminer.42 Configuration de votre ordinateur
Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur :
1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur, affiché sur
l'ordinateur cible, cliquez sur Suivant.
2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la
méthode que vous avez choisie pour transférer les paramètres et les
fichiers, puis cliquez sur Suivant.
L'assistant lit les fichiers et paramètres recueillis pendant la collecte et les
applique à votre nouvel ordinateur.
Quand tous les paramètres ont été appliqués et les fichiers transférés,
l'écran Terminé apparaît.
3 Cliquez sur Terminé et redémarrez l'ordinateur cible.
Lancement de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le support
Operating System
Pour exécuter l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le support
Operating System, il faut créer un disque Assistant qui va permettre la création
d'un fichier d'image de sauvegarde pour support amovibles.
Pour créer un disque Assistant, servez-vous de votre nouvel ordinateur doté de
Windows XP et suivez les étapes suivantes :
1 Ouvrez l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. Cliquez sur
Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système→
Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.
2 Lorsque l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de
paramètres s'affiche, cliquez sur Suivant.
3 Sur l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur→
Suivant.
4 Sur l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur Je veux
créer une disquette de l'assistant dans le lecteur suivant→ Suivant.
5 Insérez le support amovible, par exemple un CD enregistrable, puis cliquez
sur OK.
6 Quand la création du disque est terminée et que le message Allez
maintenant à votre ancien ordinateur apparaît, ne cliquez
pas sur Suivant pour l'instant.
7 Allez à l'ancien ordinateur.Configuration de votre ordinateur 43
Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur :
1 Sur l'ancien ordinateur, insérez le disque de l'assistant.
2 Cliquez sur Démarrer→ Exécuter.
3 Dans le champ Ouvrir de la fenêtre Exécuter, recherchez le chemin d'accès
de fastwiz (sur le support amovible approprié) puis cliquez sur OK.
4 Sur l'écran de bienvenue de Assistant Transfert de fichiers et de
paramètres, cliquez sur Suivant.
5 Sur l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur→
Suivant.
6 Dans l'écran, Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la
méthode de votre choix.
7 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à
transférer puis cliquez sur Suivant.
Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des
données s'affiche.
8 Cliquez sur Terminer.
Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur :
1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur, affiché sur
l'ordinateur cible, cliquez sur Suivant.
2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la
méthode que vous avez choisie pour transférer les paramètres et les
fichiers, puis cliquez sur Suivant. Suivez les instructions qui s'affichent.
L'assistant lit les fichiers et paramètres recueillis pendant la collecte et les
applique à votre nouvel ordinateur.
Quand tous les paramètres ont été appliqués et les fichiers transférés,
l'écran Terminé apparaît.
3 Cliquez sur Terminé et redémarrez l'ordinateur cible.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur cette procédure, recherchez dans
support.dell.com le document n° 154781 (What Are The Different Methods To
Transfer Files From My Old Computer To My New Dell™ Computer Using the
Microsoft
®
Windows
®
XP Operating System?).
REMARQUE : L'accès à ce document de la base de connaissances Dell™ peut ne
pas être possible dans certains pays.44 Configuration de votre ordinateur
Microsoft Windows Vista™
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis cliquez sur
Transfert de fichiers et de paramètres Windows→ Démarrer Transfert
Windows.
2 Dans la boîte de dialogue Contrôle du compte utilisateur, cliquez sur
Continuer.
3 Cliquez sur Démarrer un nouveau transfert ou Continuer un transfert
en cours.
Suivez les instructions fournies à l'écran par l'assistant Transfert Windows.
Configuration d'une imprimante
AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une
imprimante à l'ordinateur.
Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des
informations sur la configuration, notamment :
• Obtenir et installer les pilotes mis à jour.
• Connecter l'imprimante à l'ordinateur.
• Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre.
Pour toute assistance technique, reportez-vous au manuel de l'utilisateur de
l'imprimante ou prenez contact avec le constructeur de cette imprimante.
Câble de l'imprimante
Votre imprimante est connectée à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. Il est
possible que l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous
achetez un câble séparément, assurez-vous qu'il est compatible avec votre
imprimante et votre ordinateur. Si vous avez acheté un câble d'imprimante en
même temps que l'ordinateur, il est possible qu'il vous soit livré avec ce dernier.Configuration de votre ordinateur 45
Connexion d'une imprimante USB
REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que
l'ordinateur est sous tension.
1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas
déjà fait.
2 Raccordez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de
l'ordinateur et de l'imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent que
dans un seul sens.
3 Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur.
Si la fenêtre Assistant Ajout de matériel apparaît, cliquez sur Annuler.
1 connecteur USB de l'ordinateur 2 connecteur USB de l'imprimante
3 câble USB de l'imprimante
3
2
146 Configuration de votre ordinateur
4 Selon le système d'exploitation de votre ordinateur, il est possible qu'un
assistant d'imprimante soit accessible pour vous aider à installer le pilote
d'imprimante :
Si votre ordinateur utilise le système d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP
et que la fenêtre Assistant Nouveau matériel détecté apparaisse, cliquez
sur Annuler.
Si votre ordinateur utilise le système d'exploitation Windows Vista™, cliquez
sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis sur Réseau→ Ajouter
une imprimante pour démarrer l'assistant Ajout d'imprimante. Cliquez sur
Ajouter une imprimante pour démarrer l'assistant Ajout d'imprimante.
REMARQUE : Pour installer le pilote d'imprimante, voir «Réinstallation des pilotes
et utilitaires» à la page 157 et à la documentation de l'imprimante.
5 Cliquez sur Ajouter une imprimante locale ou Ajouter une imprimante
réseau, sans fil ou Bluetooth.
6 Suivez les instructions de l'assistant Ajout d'imprimante.
Périphériques de protection contre les
surtensions électriques
Plusieurs périphériques peuvent vous protéger contre les fluctuations de la
tension et les pannes d'alimentation :
• Protecteurs de surtension
• Filtres de ligne
• OnduleursConfiguration de votre ordinateur 47
Protecteurs de surtension
Les protecteurs de surtension et les rampes d'alimentation équipées d'une
protection contre la surtension réduisent les risques d'endommagement de
votre ordinateur provoqués par les pointes de tension pouvant survenir au
cours d'un orage électrique ou après une coupure de courant. Certains
fabricants offrent également une garantie contre certains types de dégâts.
Lisez attentivement la garantie du protecteur de surtension que vous achetez.
Un protecteur doté d'une valeur nominale en joules plus élevée offre une
meilleure protection. Comparez les valeurs nominales, en joules, afin de
déterminer l'efficacité relative des différents dispositifs.
AVIS : La plupart des protecteurs de surtension ne protègent pas contre les
fluctuations de tension ou les coupures de courant. Lorsqu'un orage est proche,
débranchez la ligne téléphonique de la prise murale et déconnectez votre
ordinateur de la prise de courant.
De nombreux protecteurs de surtension sont équipés d'une prise téléphonique
pour assurer la protection du modem. Consultez la documentation du protecteur
de surtension pour obtenir des instructions sur la connexion du modem.
AVIS : Certains protecteurs de surtension n'offrent pas de protection pour les
cartes réseau. Déconnectez le câble de réseau de la prise réseau murale pendant
les orages.
Filtres de ligne
AVIS : Les filtres de ligne n'offrent pas de protection contre les coupures de
courant.
Ils sont conçus pour maintenir la tension CA à un niveau relativement constant.48 Configuration de votre ordinateur
Onduleurs
AVIS : Une baisse de tension pendant l'enregistrement des données sur le disque
dur peut provoquer une perte de données ou la corruption du fichier.
REMARQUE : Pour optimiser le temps de fonctionnement de la batterie, connectez
uniquement votre ordinateur à un onduleur. Connectez les autres périphériques,
tels que l'imprimante, à une rampe d'alimentation différente équipée d'un
protecteur de surtension.
Les onduleurs protègent contre les fluctuations de tension et les coupures de
courant. Ils incluent une batterie qui alimente temporairement les périphériques
connectés lorsque l'alimentation secteur est coupée. La batterie se charge
lorsque l'alimentation secteur est disponible. Consultez la documentation
fournie par le fabricant de l'onduleur afin d'obtenir des informations sur la
durée de fonctionnement de la batterie et vous assurer que le dispositif est
approuvé par Underwriters Laboratories (UL).Utilisation de l'écran 49
Utilisation de l'écran
Réglage de la luminosité
Quand un ordinateur Dell™ fonctionne sur batterie, vous pouvez économiser
l'énergie en réglant la luminosité de l'écran au plus bas niveau confortable.
• Appuyez sur et la touche fléchée vers le haut pour augmenter
la luminosité de l'écran intégré seulement (et non pas celle d'un
moniteur externe).
• Appuyez sur et la touche fléchée vers le bas pour diminuer
la luminosité de l'écran intégré seulement (et non pas celle d'un
moniteur externe).
REMARQUE : Les combinaisons de touches de luminosité n'affectent que l'écran
de votre ordinateur portable, et pas les moniteurs ou projecteurs branchés sur
cet ordinateur portable ou station d'accueil. Si votre ordinateur est relié à un
moniteur externe et que vous tentez de modifier la luminosité, il se peut que
l'indicateur de luminosité apparaisse ; la luminosité du périphérique, cependant,
ne sera pas modifiée.
Utilisation d'un projecteur
Quand vous démarrez l'ordinateur avec un périphérique externe (moniteur ou
projecteur) branché et allumé, l'image peut apparaître sur l'écran de l'ordinateur
ou sur le périphérique externe.
Appuyez sur pour basculer l'image vidéo sur l'écran intégré
seulement, l'écran externe seulement, ou l'écran intégré et l'écran externe
simultanément.50 Utilisation de l'écran
Modification de la taille ou de la précision
d'affichage des images et du texte
REMARQUE : Si vous modifiez la résolution d'affichage par rapport aux
paramètres actuels, l'image peut sembler brouillée, ou le texte peut être difficile
à lire si vous passez à une résolution non prise en charge par votre ordinateur ou
écran. Avant de modifier un des paramètres d'affichage, notez les paramètres
actuels pour y revenir si nécessaire.
Vous pouvez améliorer la lisibilité du texte et modifier la présentation des
images à l'écran en réglant la résolution d'affichage. Plus la résolution est
élevée, plus les éléments semblent petits à l'écran. Inversement, une
résolution inférieure fait apparaître plus grands le texte et les images, ce qui
peut être un avantage pour les personnes souffrant de déficience visuelle.
Pour afficher un programme à une résolution spécifique, la carte vidéo et
l'écran doivent prendre tous deux en charge le programme sélectionné et les
pilotes vidéo requis doivent être installés.
REMARQUE : Utilisez uniquement les pilotes vidéo installés par Dell, conçus pour
offrir les meilleures performances avec le système d'exploitation également installé
par Dell.
Si vous choisissez une résolution ou une palette de couleurs supérieures aux
capacités de l'écran, les réglages sont ramenés automatiquement aux valeurs
possibles les plus proches.
Pour régler la résolution et la fréquence d'affichage à l'écran, procédez comme
indiqué ci-dessous selon le système d'exploitation de votre ordinateur.
Microsoft®
Windows®
XP
1 Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Dans la section Choisissez une tâche, cliquez sur la zone à modifier, ou
dans les icônes du Panneau de configuration, cliquez sur Affichage.
4 Dans la fenêtre Propriétés de Affichage, cliquez sur l'onglet Paramètres.
5 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution de l'écran.
REMARQUE : Une résolution plus grande fait apparaître texte et icônes plus petits
à l'écran.Utilisation de l'écran 51
Windows Vista™
1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis sur Panneau de
configuration.
2 Dans Apparence et personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution de
l'écran.
3 Dans la fenêtre Paramètres d'affichage, sous Résolution, faites glisser le
curseur vers la gauche ou vers la droite pour augmenter ou diminuer la
résolution d'écran.
4 Cliquez sur Comment obtenir le meilleur affichage ? pour d'autres
instructions.
Si le paramètre de la résolution vidéo est supérieur à celui pris en charge par
l'écran, ce dernier passe en mode Panoramique. En mode panoramique, il
n'est pas possible d'afficher la totalité de l'image vidéo, la barre des tâches qui
apparaît le plus souvent en bas du bureau peut ne plus être visible. Pour voir
les parties de l'image vidéo qui ne sont pas visibles, vous pouvez utiliser la
tablette tactile ou l'ergot de pointage pour déplacer (ou faire défiler) l'image
vers le haut, vers le bas, vers la gauche et vers la droite.
AVIS : L'utilisation d'une fréquence d'actualisation non prise en charge par le
moniteur externe peut endommager ce dernier. Avant de régler la fréquence
d'actualisation sur un moniteur externe, voir le guide d'utilisation qui l'accompagne.
Utilisation simultanée d'un moniteur et de l'écran
de votre ordinateur
Vous pouvez raccorder un moniteur externe ou un projecteur à votre ordinateur
et l'utiliser comme une extension de votre écran (affichage double indépendant
ou mode Bureau étendu). Ce mode permet l'utilisation de chaque écran
indépendamment de l'autre et le glissement d'objets d'un écran à l'autre, ce
qui double la quantité d'espace de travail affichable.
Pour utiliser le mode bureau étendu, procédez comme indiqué ci-dessous
dans la section correspondant au système d'exploitation de votre ordinateur.52 Utilisation de l'écran
Microsoft Windows XP
1 Connectez le moniteur externe, le téléviseur ou le projecteur à l'ordinateur.
2 Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Panneau de configuration.
3 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes.
4 Dans la section Choisissez une tâche..., cliquez sur la zone à modifier, ou
dans les icônes du Panneau de configuration, cliquez sur Affichage.
5 Dans la fenêtre Propriétés de Affichage, cliquez sur l'onglet Paramètres.
REMARQUE : Si vous choisissez une résolution ou une palette de couleurs
supérieures aux capacités de l'écran, les réglages sont ramenés automatiquement
aux valeurs possibles les plus proches. Consultez la documentation de votre
système d'exploitation pour de plus amples informations.
6 Cliquez sur l'icône du moniteur 2, sur la case à cocher Etendre mon
bureau Windows..., puis sur Appliquer.
7 Changez la Zone d'écran pour des valeurs appropriées aux deux écrans et
cliquez sur Appliquer.
8 Si vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, cliquez sur Appliquer le
nouveau paramètre de couleur sans redémarrer et cliquez sur OK.
9 Si vous y êtes invité, cliquez sur OK pour redimensionner votre bureau.
10 Si vous y êtes invité, cliquez sur Oui pour conserver les paramètres.
11 Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Propriétés de Affichage.
Pour désactiver le mode d'affichage double indépendant :
1 Cliquez sur l'onglet Paramètres de la fenêtre Propriétés de Affichage.
2 Cliquez sur l'icône du moniteur 2, décochez la case à cocher Etendre mon
bureau Windows sur ce moniteur, puis cliquez sur Appliquer.
Au besoin, appuyez sur pour ramener l'image à l'écran de
l'ordinateur.Utilisation de l'écran 53
Windows Vista
1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis sur Panneau de
configuration.
2 Dans Apparence et personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution de l'écran.
3 Dans la fenêtre Paramètres d'affichage, cliquez sur l'icône du moniteur 2,
cliquez sur la case à cocher Etendre mon bureau sur ce moniteur, puis
cliquez sur Appliquer.
4 Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Paramètres d'affichage.
Pour désactiver le mode Bureau étendu :
1 Dans la fenêtre Paramètres d'affichage, cliquez sur l'onglet Paramètres.
2 Cliquez sur l'icône du moniteur 2, décochez la case à cocher Etendre mon
bureau sur ce moniteur, puis cliquez sur Appliquer.
Réglage de la résolution d'affichage et fréquence
d'affichage
REMARQUE : Si vous modifiez la résolution d'affichage par rapport aux
paramètres actuels, l'image peut sembler brouiller, ou le texte peut être difficile
à lire si vous passez à une résolution non prise en charge par votre ordinateur ou
écran. Avant de modifier un des paramètres d'affichage, notez les paramètres
actuels pour y revenir si nécessaire.
Vous pouvez améliorer la lisibilité du texte et modifier la présentation des images
à l'écran en réglant la résolution d'affichage. Plus la résolution est élevée, plus les
éléments semblent petits à l'écran. Inversement, une résolution inférieure fait
apparaître plus grands le texte et les images, ce qui peut être un avantage pour les
personnes souffrant de déficience visuelle. Pour afficher un programme à une
résolution spécifique, la carte vidéo et l'écran doivent prendre tous deux en charge
le programme sélectionné et les pilotes vidéo requis doivent être installés.
REMARQUE : Utilisez uniquement les pilotes vidéo installés par Dell, conçus pour offrir
les meilleures performances avec le système d'exploitation également installé par Dell.
Si vous choisissez une résolution ou une palette de couleurs supérieures aux
capacités de l'écran, les réglages sont ramenés automatiquement aux valeurs
possibles les plus proches.
Pour régler la résolution et la fréquence d'affichage à l'écran, procédez comme
indiqué ci-dessous selon le système d'exploitation de votre ordinateur.54 Utilisation de l'écran
Microsoft Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Dans la section Choisissez une tâche..., cliquez sur la zone à modifier, ou
dans les icônes du Panneau de configuration, cliquez sur Affichage.
4 Dans la fenêtre Propriétés de Affichage, cliquez sur l'onglet Paramètres.
5 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution de l'écran.
REMARQUE : Une résolution plus grande fait apparaître texte et icônes plus petits
à l'écran.
Windows Vista
1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis sur Panneau de
configuration.
2 Dans Apparence et personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution
de l'écran.
3 Dans la fenêtre Paramètres d'affichage, sous Résolution, faites glisser le
curseur vers la gauche ou vers la droite pour augmenter ou diminuer la
résolution d'écran.
REMARQUE : Pour d'autres instructions, cliquez sur Comment optimiser l'affichage ?Utilisation du clavier et de la tablette tactile 55
Utilisation du clavier et de la
tablette tactile
Pavé numérique
Le pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe. Chaque
touche du pavé numérique a plusieurs fonctions. Les chiffres et les symboles
du pavé numérique figurent en bleu à droite de ces touches. Pour entrer un
chiffre ou un symbole, maintenez la touche enfoncée et appuyez sur la
touche voulue.
• Pour activer le pavé numérique, appuyez sur . Le voyant
indique que le pavé numérique est activé.
• Pour désactiver le pavé numérique, appuyez de nouveau sur .
pavé numérique
956 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Combinaisons de touches
Fonctions système
Fonctions d'affichage
Batterie
Gestion d'énergie
Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches.
Les icônes d'écran représentent toutes les
options d'écran disponibles (écran interne
seulement, moniteur ou projecteur externe
seulement, affichage simultané sur l'écran et
le projecteur, etc). Sélectionnez l'icône voulue
pour commuter l'affichage dans l'option
correspondante.
et la touche fléchée vers le
haut
Augmente la luminosité sur l'écran intégré
uniquement (pas sur un moniteur externe).
et la touche fléchée vers le bas Diminue la luminosité sur l'écran intégré
uniquement (pas sur un moniteur externe).
Affiche la jauge de batterie Dell™ QuickSet
(voir «Jauge de batterie Dell™ QuickSet» à la
page 63).
Active un mode d'économie d'énergie. Vous
pouvez reprogrammer ce raccourci clavier
pour activer un autre mode d'économie
d'énergie sous l'onglet Avancé de la fenêtre
Propriétés de options d'alimentation (voir
«Modes de gestion d'énergie» à la page 65).Utilisation du clavier et de la tablette tactile 57
Fonctions de la touche du logo Microsoft®
Windows®
Combinaisons de touches QuickSet
Si Dell QuickSet est installé, vous pouvez utiliser d'autres raccourcis de clavier
pour des fonctions telles que la jauge de batterie ou l'activation de modes de
gestion d'énergie. Pour plus d'informations sur les combinaisons de touches
Dell QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet de
la zone de notification, puis cliquez sur Aide.
Réglage des paramètres de clavier
Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition des caractères :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Son et périphériques audio.
3 Cliquez sur Clavier.
Touche du logo Windows et Réduit toutes les fenêtres ouvertes.
Touche du logo Windows et
Restaure toutes les fenêtres réduites. Cette
combinaison de touches est une bascule qui
restaure les fenêtres réduites par la combinaison
de touches du logo Windows et .
Touche du logo Windows et Démarre l'Explorateur Windows.
Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Exécuter.
Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche.
Touche du logo Windows et
Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la
recherche-Ordinateurs (si vous êtes connecté
à un réseau).
Touche du logo Windows et
Ouvre la boîte de dialogue Propriétés système.58 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Tablette tactile
La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour
vous permettre de déplacer le curseur à l'écran. Utilisez la tablette tactile et
ses boutons de la même façon que la souris.
• Posez et déplacez votre doigt sur la surface de la tablette tactile pour
déplacer le curseur.
• Pour sélectionner un objet, appuyez délicatement une fois sur la surface
de la tablette tactile ou appuyez avec le pouce sur le bouton gauche de la
tablette tactile.
• Pour sélectionner et déplacer (ou faire glisser) un objet, positionnez le
curseur sur l'objet et frappez deux fois sur la tablette tactile. Lors de la
deuxième pression, laissez votre doigt sur la tablette tactile et déplacez
l'objet sélectionné en faisant glisser votre doigt sur la surface.
• Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez
doucement deux fois sur la tablette tactile ou appuyez deux fois sur le
bouton gauche à l'aide de votre pouce.
1 tablette tactile 2 sérigraphie avec zones de défilement
1
2Utilisation du clavier et de la tablette tactile 59
Personnalisation de la tablette tactile
Vous pouvez désactiver la tablette tactile ou régler ses paramètres à l'aide de la
fenêtre de propriétés Souris.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Matériel et audio.
3 Cliquez sur Souris.
4 Dans la fenêtre de Propriétés Souris :
• Cliquez sur l'onglet Matériel pour désactiver la tablette tactile.
• Cliquez sur l'onglet Pointeur pour régler les paramètres de la tablette
tactile.
5 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.60 Utilisation du clavier et de la tablette tactileUtilisation d'une batterie 61
Utilisation d'une batterie
Performances de la batterie
REMARQUE : Pour plus d'informations sur la garantie Dell de votre ordinateur,
reportez-vous au Guide d'information sur le produit ou à la page de garantie livrée
avec votre ordinateur.
Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS,
laissez la batterie principale installée en permanence dans votre ordinateur
portable Dell™. Votre ordinateur est livré avec une batterie, installée dans la baie.
REMARQUE : La batterie peut ne pas être chargée à fond, utilisez donc l'adaptateur
secteur pour relier votre ordinateur neuf à une prise électrique lors de sa première
utilisation. Pour de meilleurs résultats, utilisez l'ordinateur sur l'adaptateur secteur
jusqu'à la charge complète de la batterie. Pour consulter l'état de charge de la
batterie, placez le pointeur de la souris d'icône de batterie de la zone de notification
système Windows.
REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie
reste chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les
conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en
acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur.
REMARQUE : Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise secteur
lorsque vous gravez un support.
L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation. Cette durée est
considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment,
sans que cela soit limitatif :
• Utilisation de lecteurs optiques.
• Utilisation de périphériques de communication sans fil, ExpressCard,
cartes mémoire ou périphériques USB.
• Utilisation de réglages élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs
d'écran en 3D ou d'autres programmes gourmands en ressources, tels que
des applications graphiques 3D complexes.62 Utilisation d'une batterie
• Utilisation de l'ordinateur en mode Performances maximales (voir «Modes
de gestion d'énergie» à la page 65 pour plus d'informations sur l'accès aux
propriétés de gestion d'alimentation de Windows ou à Dell QuickSet, qui
peut aussi configurer les paramètres de gestion d'alimentation.
Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant d'installer la
batterie dans l'ordinateur. Vous pouvez également définir des options de
gestion de l'alimentation afin que l'ordinateur vous alerte lorsque le niveau
de charge de la batterie est faible.
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le
risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie
compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec
votre ordinateur Dell. N'utilisez pas de batteries provenant d'un autre ordinateur.
PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque
votre batterie ne tient plus sa charge, contactez votre service municipal de
traitement des déchets pour savoir comment vous en débarrasser (voir «Mise au
rebut de la batterie» dans le Guide d'information sur le produit).
PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le
risque d'incendie ou de brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la percer,
l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure à 65 °C (149 °F).
Rangez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les batteries endommagées
ou percées avec d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent fuir
et causer des dommages ou des blessures.
Vérification de la charge de la batterie
Vous pouvez vérifier la charge de la batterie de votre ordinateur par une des
méthodes suivantes :
• Jauge de batterie Dell QuickSet
• Icône de jauge de batterie de Microsoft Windows dans la zone de
notification système
• Jauge de charge et d'usure de batterie sur la batterie elle-même
• Fenêtre d'avertissement de niveau de batterie faibleUtilisation d'une batterie 63
Jauge de batterie Dell™ QuickSet
Pour afficher la jauge de batterie Dell QuickSet :
• Faites un double-clic sur l'icône Dell QuickSet de la barre des tâches, puis
cliquez sur Jauge de batterie.
ou
• Appuyez sur .
La Jauge de batterie affiche l'état de fonctionnement de la batterie, le niveau
de charge et la durée nécessaire à la charge complète de la batterie de votre
ordinateur.
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit sur l'icône
QuickSet et cliquez sur Aide.
Jauge de batterie Microsoft®
Windows®
La jauge de batterie indique la charge de batterie restante. Pour consulter la
jauge de batterie, double-cliquez sur l'icône de la zone de notification.
Indicateur de charge
En appuyant une fois sur ou en maintenant enfoncé le bouton d'état de la
jauge de charge de la batterie, vous pouvez contrôler :
• Charge de la batterie (contrôle en enfonçant et relâchant le bouton d'état)
• Usure de la batterie (contrôle en maintenant enfoncé le bouton d'état)
La durée de fonctionnement sur batterie dépend largement du nombre de
charges. Après quelques centaines de cycles de charge et décharge, les batteries
perdent une partie de leur capacité—c'est l'usure de la batterie. Une batterie
peut donc afficher un état chargé tout en conservant une capacité de charge
réduite (usure).
Vérification de la charge de la batterie
Pour vérifier la charge de la batterie, enfoncez et relâchez le bouton d'état sur
la jauge de charge pour allumer les témoins de niveau de charge. Chaque
voyant représente environ 20 pour cent de la charge totale de la batterie. S'il
reste, par exemple, 80 pour cent de la charge de la batterie, quatre des voyants
sont allumés. Si aucun voyant n'est allumé, la batterie est complètement
déchargée.64 Utilisation d'une batterie
Vérification de l'usure de la batterie
REMARQUE : Vous pouvez vérifier la durée de vie de la batterie de deux façons :
par la jauge de charge sur la batterie comme indiqué ci-dessous ou par la jauge de
Dell QuickSet. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit
de la souris sur l'icône QuickSet de la zone de notification, puis cliquez sur Aide.
Pour vérifier l'usure de la batterie par la jauge de charge, maintenez enfoncé le
bouton d'état sur la jauge de charge de la batterie pendant au moins 3 secondes
pour allumer les témoins d'usure. Chaque voyant signale une dégradation
supplémentaire. Si aucun voyant ne s'allume, la batterie est en bon état et elle
dispose encore de plus de 80 pour cent de sa capacité de charge d'origine. Si cinq
voyants s'allument, il reste moins de 60 pour cent de la capacité de charge de la
batterie, vous devriez alors penser à la remplacer (voir «Batterie» à la page 220
pour plus d'informations sur le temps de fonctionnement de la batterie).
Alerte de batterie faible
AVIS : Pour éviter de perdre ou d'endommager des données, enregistrez votre
travail immédiatement après une alerte de batterie faible, puis branchez l'ordinateur
sur une prise électrique. Si la batterie est complètement déchargée, l'état de mise
en veille prolongée est automatiquement activé.
Une fenêtre pop-up vous avertit lorsque la batterie est déchargée à environ
90 pour. L'ordinateur passe en mode veille ou sommeil quand la charge de la
batterie atteint un niveau très bas.
Vous pouvez modifier les réglages de l'alerte de batterie dans Dell QuickSet
ou la fenêtre Propriétés de Options d'alimentation (voir «Modes de gestion
d'énergie» à la page 65).
Économie d'énergie sur batterie
Pour économiser l'énergie de la batterie de votre ordinateur portable,
vous pouvez :
• Brancher l'ordinateur sur une prise électrique chaque fois que c'est possible,
parce que la durée de vie de la batterie dépend largement du nombre
d'utilisations et de charges.
• Mettez l'ordinateur en mode Veille ou en mode Mise en veille prolongée
lorsque vous le laissez allumé sans l'utiliser pendant de longs laps de temps.
Voir «Modes de gestion d'énergie» à la page 65.Utilisation d'une batterie 65
• Configurer les paramètres d'alimentation à l'aide de Dell QuickSet ou des
options de gestion d'énergie de Microsoft Windows pour optimiser l'utilisation
de l'énergie de l'ordinateur (voir «Modes de gestion d'énergie» à la page 65).
• Utilisez l'Assistant Gestion d'énergie ou l'état de mise en veille prolongée
Propriétés de Options d'alimentation quand vous n'utilisez pas votre
ordinateur pendant un certain temps (voir «Mode Veille et Sommeil» à la
page 65).
Modes de gestion d'énergie
Mode Veille et Sommeil
Le mode veille (mode sommeil dans Microsoft Windows Vista™) économise
l'énergie en éteignant l'écran et le disque dur après une période d'inactivité
(délai d'attente). Quand l'ordinateur quitte le mode veille ou sommeil, il
revient dans le même état qu'avant cette entrée dans le mode veille ou sommeil.
AVIS : Si votre ordinateur tombe en panne de batterie sans alimentation secteur en
mode veille ou sommeil, il peut perdre des données.
Pour passer en mode veille dans Windows XP, cliquez sur Démarrer→ Éteindre
l'ordinateur→ Veille.
Pour passer en mode sommeil dans Windows Vista, cliquez sur le bouton
Démarrer de Windows Vista et cliquez sur Sommeil.
Selon les options de gestion de l'alimentation configurées dans la fenêtre
Propriétés de Options d'alimentation ou l'assistant de gestion d'énergie
QuickSet, vous pouvez aussi utiliser une des méthodes suivantes :
• Appuyez sur le bouton d'alimentation.
• Fermez l'écran.
• Appuyez sur .
Pour quitter le mode veille ou sommeil, appuyez sur le bouton d'alimentation
ou ouvrez l'écran, selon les options définies dans la gestion d'alimentation. Il
est impossible de faire quitter le mode veille ou sommeil par l'ordinateur en
appuyant sur une touche ou en touchant la tablette tactile.66 Utilisation d'une batterie
Mode Mise en veille prolongée
Le mode Mise en veille prolongée économise l'énergie en copiant les données
du système sur une zone réservée du disque dur avant d'arrêter complètement
l'ordinateur. A la sortie du mode Mise en veille prolongée, celui-ci revient
dans l'état où il se trouvait avant d'entrer dans ce mode.
AVIS : Il est impossible de retirer des périphériques ou de sortir l'ordinateur de sa
station d'accueil tant qu'il est en mode Mise en veille prolongée.
Votre ordinateur entre en mode Mise en veille prolongée si le niveau de charge
de la batterie devient critique.
Pour passer en mode mise en veille prolongée dans Windows XP, cliquez sur le
bouton Démarrer, puis sur Éteindre l'ordinateur, maintenez enfoncée la
touche , puis cliquez sur Mise en veille prolongée.
Pour passer manuellement en mode mise en veille prolongée dans Windows Vista,
cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista et cliquez sur Mise en
veille prolongée.
Selon les options de gestion de l'alimentation configurées dans la fenêtre
Propriétés de Options d'alimentation ou l'assistant de gestion d'énergie
QuickSet, vous pouvez aussi utiliser une des méthodes suivantes pour passer
en mode Mise en veille prolongée :
• Appuyez sur le bouton d'alimentation.
• Fermez l'écran.
• Appuyez sur .
REMARQUE : Certaines cartes ExpressCard peuvent ne pas fonctionner
correctement à la sortie du mode Mise en veille prolongée. Retirez et réinsérez
la carte (voir «Dépose d'une carte ExpressCard ou d'un cache» à la page 99), ou
redémarrez simplement votre ordinateur.
Pour quitter le mode Mise en veille prolongée, appuyez sur le bouton
d'alimentation. Un court instant peut être nécessaire pour quitter le mode Mise
en veille prolongée. Il est impossible de faire quitter le mode Mise en veille
prolongée par l'ordinateur en appuyant sur une touche ou en touchant la
tablette tactile. Pour plus d'informations sur le mode Mise en veille prolongée,
reportez-vous à la documentation livrée avec votre système d'exploitation.Utilisation d'une batterie 67
Configuration des paramètres de gestion d'énergie
Vous pouvez utiliser Dell QuickSet ou les Propriétés de Options d'alimentation
Windows pour configurer les paramètres de gestion d'énergie de votre ordinateur.
• Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'assistant de gestion d'énergie
Dell QuickSet, cliquez à droite sur l'icône QuickSet dans la zone de notification
système, cliquez sur Aide puis sélectionner Gestion de l'alimentation.
Accès aux Propriétés des Options d'alimentation
Windows XP
Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Performances et
maintenance, puis cliquez sur Options d'alimentation.
Windows Vista
Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , cliquez sur Panneau
de configuration, puis sur Système et maintenance, et enfin sur Options
d'alimentation.
Charge de la batterie
REMARQUE : La durée de charge est plus longue lorsque l'ordinateur est allumé.
Vous pouvez laisser la batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le
souhaitez. Les circuits internes de la batterie préviennent toute surcharge.
Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou installez une
batterie pendant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur, l'ordinateur
vérifie le niveau de charge et la température de la batterie. Au besoin,
l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le niveau de charge.
Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en
raison de la température extérieure, il est probable qu'elle ne se charge pas
lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur.
Si le voyant clignote alternativement bleu et orange, la batterie est trop
chaude pour être chargée. Débranchez l'ordinateur de la prise électrique et laissez
refroidir l'ordinateur et la batterie jusqu'à température ambiante, puis branchez
l'ordinateur sur une prise électrique pour continuer la charge de la batterie.
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie, voir
«Problèmes d'alimentation» à la page 148.68 Utilisation d'une batterie
Remplacement de la batterie
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le
risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie
compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec
votre ordinateur Dell. N'utilisez pas de batteries provenant d'un autre ordinateur.
PRÉCAUTION : Avant d'effectuer ces procédures, éteignez l'ordinateur, débranchez
l'adaptateur secteur de la prise murale et de l'ordinateur, débranchez le modem de
la prise murale et de l'ordinateur, et retirez les câbles externes de votre ordinateur.
AVIS : Vous devez retirer tous les câbles externes de l'ordinateur pour éviter tout
dommage possible aux connecteurs.
AVIS : Si vous souhaitez remplacer la batterie alors que l'ordinateur est en mode
veille ou sommeil, vous disposez de 1 minute pour effectuer cette opération. Une
fois ce délai écoulé, l'ordinateur s'arrête et toutes les données non enregistrées
sont définitivement perdues.
Pour retirer la batterie :
1 Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le.
Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne
la station d'accueil.
2 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint.
3 Retournez l'ordinateur.
4 Faites glisser jusqu'au déclic les loquets de la batterie pour les maintenir ouverts.
5 Retirez la batterie de la baie.
Pour reposer la batterie, faites glisser la batterie dans la baie jusqu'au verrouillage.
1 batterie 2 loquets de fermeture de batterie (2)
1 2Utilisation d'une batterie 69
Stockage de la batterie
Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une
période prolongée. Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue
période de stockage, rechargez complètement la batterie (voir «Charge de la
batterie» à la page 67) avant de l'utiliser.70 Utilisation d'une batterieUtilisation des fonctions Multimédia 71
Utilisation des fonctions Multimédia
Lecture de support
AVIS : N'appuyez pas vers le bas sur le plateau du lecteur optique en l'ouvrant ou
en le fermant. Laissez le plateau fermé quand vous n'utilisez pas le lecteur.
AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur pendant la lecture du support.
1 Appuyez sur le bouton d'éjection situé à l'avant du lecteur.
2 Placez le disque, étiquette vers le haut, au centre du plateau.
3 Poussez le plateau du lecteur pour le refermer.
Pour formater des supports pour l'enregistrement ou la copie de données,
reportez-vous au logiciel de gestion du support livré avec l'ordinateur.
REMARQUE : Assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits
d'auteur lorsque vous copiez des supports.72 Utilisation des fonctions Multimédia
Le lecteur de CD comporte les boutons de base suivants :
Le lecteur de DVD comporte les boutons de base suivants :
Pour plus d'informations sur la lecture de support, cliquez sur Aide dans le
logiciel lecteur de support (le cas échéant).
Lecture multimédia à l'aide de la télécommande
de voyage Dell
La télécommande de voyage est conçue pour commander Dell Media Direct
et Windows Vista™ Media Center. Elle ne peut fonctionner qu'avec les
ordinateurs spécifiés. Pour plus de détails, consultez le site d'assistance de
Dell Support à l'adresse support.dell.com.
Lecture
Reculer dans la piste en cours
Pause
Avancer dans la piste en cours
Arrêt
Aller à la piste précédente
Ejecter
Aller à la piste suivante
Arrêt
Redémarrer le chapitre en cours
Lecture
Avance rapide
Pause
Retour rapide
Avancer d'une image en mode pause
Aller au titre ou au chapitre suivant
Lire en continu le titre ou chapitre en cours
Aller au titre ou au chapitre précédent
EjecterUtilisation des fonctions Multimédia 73
Pour lire des fichiers multimédia à l'aide de la télécommande de voyage Dell :
1 Installez la pile bouton CR2106 dans votre télécommande.
2 Démarrez Windows Vista Media Center, en cliquant sur Démarrer →
Programmes.
3 Utilisez les boutons de la télécommande pour la lecture multimédia.
1 Transmission infrarouge 2 Page précédente
3 Page suivante 4 Début
5 OK/Entrée/Sélectionner 6 A gauche
7 A droite 8 Lecture/Pause
9 Avant 10 Morceau suivant
11 Arrêt 12 Morceau précédent
13 Arrière 14 Précédent
15 Gauche 16 Silence
17 Baisser le volume 18 Augmenter le volume
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
16
15
14
13
12
18
1774 Utilisation des fonctions Multimédia
Copie de CD, de DVD et de Blu-ray Disc™ (BD)
Cette section s'applique uniquement aux ordinateurs qui disposent d'un
lecteur DVD+/-RW ou d'un lecteur BD-RE.
REMARQUE : Assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits
d'auteur lorsque vous créez des supports.
REMARQUE : Les types de lecteurs optiques proposés par Dell peuvent varier
d'un pays à l'autre.
Les instructions ci-après décrivent comment effectuer une copie exacte d'un
CD, d'un DVD ou d'un BD à l'aide de Roxio Creator. Vous pouvez aussi utiliser
Roxio Creator pour d'autres fonctions, par exemple créer des CD de musique
à partir de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur ou sauvegarder des
données importantes. Pour accéder à l'aide, ouvrez Roxio Creator puis appuyez
sur la touche .
Les lecteurs de DVD ou de BD installés dans les ordinateurs Dell n'assurent pas la
prise en charge des supports HD-DVD. Pour une liste des formats de support pris
en charge, voir «Utilisation de support CD, DVD ou BD vierges» à la page 75.
Comment copier un CD, un DVD ou un BD
REMARQUE : Les supports BD ne peuvent être copiés que vers d'autres supports BD.
REMARQUE : La copie d'un disque BD-R vers une BD-RE ne donne pas une
copie exacte.
REMARQUE : La plupart des DVD et BD sur le marché sont protégés par des droits
d'auteur et ne peuvent pas être copiés à l'aide de Roxio Creator.
1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Roxio Creator→
Projects [Projets]→ Copy [Copie].
2 Dans l'onglet Copy [Copie], cliquez sur Copy Disc [Copie de disque].
3 Pour copier le CD, le DVD ou le BD :
• Si vous n'avez qu'un lecteur optique, insérez le disque source dans le
lecteur, vérifiez que les paramètres sont corrects, puis cliquez sur le
bouton Copy Disc [Copie de disque] pour continuer. L'ordinateur lit
votre disque source et copie les données dans un dossier temporaire du
disque dur de l'ordinateur.
Lorsque vous y êtes invité, insérez un disque vierge dans le lecteur et
cliquez sur OK.Utilisation des fonctions Multimédia 75
• Si vous disposez de deux lecteurs optiques, sélectionnez le lecteur dans
lequel vous avez inséré votre disque source et cliquez sur le bouton
Copy Disc [Copie de disque] pour continuer. L'ordinateur copie les
données du disque source sur le disque vierge.
Une fois la copie du disque source terminée, le disque gravé s'éjecte
automatiquement.
Utilisation de support CD, DVD ou BD vierges
Les lecteurs enregistreurs DVD peuvent écrire sur des supports d'enregistrement
CD et DVD. Les lecteurs enregistreurs BD peuvent écrire sur des supports
d'enregistrement CD, DVD et BD.
Utilisez des disques CD-R pour enregistrer de la musique ou pour stocker de
façon permanente des fichiers de données. Après avoir gravé un CD-R, vous
ne pouvez plus écrire sur ce disque (reportez-vous à la documentation Sonic
pour plus d'informations). Utilisez un CD-RW vierge pour écrire, écraser,
réécrire ou mettre à jour des données sur le disque.
Les DVD+/-R ou BD-R vierges peuvent être utilisés pour stocker de façon
permanente de grandes quantités d'informations. Une fois un DVD+/-R ou
BD-R gravé, il se peut que vous ne puissiez plus écrire dessus si le disque est
finalisé ou fermé pendant l'étape finale du processus de gravage. Si vous
envisagez de mettre à jour les informations gravées, de les effacer, et plus
généralement de réutiliser vos disques pour la gravure, utilisez des DVD+/-RW
ou BD-RE vierges.
Graveurs de CD
Type de support Lecture Ecriture Réenregistrable
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui76 Utilisation des fonctions Multimédia
Graveurs de DVD
Graveurs de BD
Type de support Lecture Ecriture Réenregistrable
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
DVD+R Oui Oui Non
DVD-R Oui Oui Non
DVD+RW Oui Oui Oui
DVD-RW Oui Oui Oui
DVD+R DL Oui Oui Non
DVD-R DL Oui Oui Non
Type de support Lecture Ecriture Réenregistrable
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
DVD+R Oui Oui Non
DVD-R Oui Oui Non
DVD+RW Oui Oui Oui
DVD-RW Oui Oui Oui
DVD+R DL Oui Oui Non
DVD-R DL Oui Oui Non
BD-R Oui Oui Non
BD-RE Oui Oui OuiUtilisation des fonctions Multimédia 77
Conseils pratiques
• N'utilisez l'explorateur Microsoft®
Windows®
pour glisser-déplacer des
fichiers sur un CD-R ou de CD-RW qu'après avoir lancé Roxio Creator et
ouvert un Creator project (projet de création).
• Évitez de graver sur toute la capacité d'un CD-R ou d'un CD-RW vierge.
Par exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de
650 Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo d'espace libre pour
finaliser l'enregistrement.
• Vous devez utiliser des CD-R pour graver des CD audio que vous souhaitez
lire sur une chaîne stéréo classique. Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la
plupart des chaînes stéréo ou de voiture.
• Les fichiers de musique MP3 ne peuvent s'écouter que sur des lecteurs
MP3 ou sur des ordinateurs dotés d'un logiciel MP3.
• Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les techniques
d'enregistrement de CD vous soient familières. Si vous faites une erreur,
vous pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez
aussi utiliser des CD-RW vierges pour tester des projets de fichiers
musicaux avant l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge.
• Il est impossible de créer des DVD audio à l'aide de Roxio Creator.
• Les lecteurs de DVD utilisés dans les systèmes home cinéma peuvent ne
pas prendre en charge tous les formats de DVD disponibles. Pour une liste
des formats pris en charge par votre lecteur de DVD consultez la
documentation fournie avec celui-ci ou prenez contact avec le constructeur.
• Les lecteurs de BD utilisés dans les systèmes home cinéma peuvent ne pas
prendre en charge tous les formats de BD disponibles. Pour une liste des
formats pris en charge par votre lecteur de BD consultez la documentation
fournie avec celui-ci ou prenez contact avec le constructeur.
• Consultez le site web Roxio à l'adresse www.sonic.com ou le site de
l'association Blu-ray Disc™ à l'adresse blu-raydisc.com pour plus d'informations.78 Utilisation des fonctions Multimédia
Réglage du volume
REMARQUE : Lorsque les haut-parleurs sont mis en sourdine, vous ne pouvez pas
entendre le son.
1 Double-cliquez sur l'icône de volume dans la zone de notification.
2 Cliquez sur Ouvrir le contrôle de volume.
3 Faites glisser le curseur de la barre vers le haut ou vers le bas pour
augmenter ou diminuer le volume.
Pour plus d'informations sur les options de contrôle de volume principal,
cliquez sur Aide dans la fenêtre Commande de volume.
L'indicateur de volume affiche le niveau du volume en cours, même lorsque
le son est mis en sourdine, sur votre ordinateur. Vous pouvez cliquer sur
l'icône QuickSet dans la barre de la zone de notification et sélectionner ou
désélectionner Placer l'icône dans la barre des tâches ou utiliser les boutons
de contrôle de volume pour activer ou désactiver l'icône de volume à l'écran.
Réglage de l'image
Si un message d'erreur vous signale que la résolution ou la profondeur de
couleur en cours utilise trop de mémoire et empêche la lecture de support,
réglez les propriétés d'affichage :
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Apparence et
personnalisation.
2 Sous Personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution de l'écran.
3 Sous Paramètres d'affichage, faites glisser le curseur pour réduire la résolution.
4 Dans le menu déroulant Qualité couleur, cliquez sur Moyenne (16 bits).
5 Cliquez sur OK.Utilisation des fonctions Multimédia 79
Utilisation de Dell MediaDirect™
Dell MediaDirect est un mode de lecture multimédia instantanée pour support
numérique Appuyez sur le bouton Dell MediaDirect situé sur le capot de
charnière pour lancer Dell MediaDirect. Quand votre ordinateur est éteint ou
en veille, vous pouvez appuyer sur le bouton Dell MediaDirect pour démarrer
l'ordinateur et lancer automatiquement l'application Dell MediaDirect.
REMARQUE : Il est impossible de réinstaller Dell MediaDirect si vous formatez
volontairement le disque dur. Vous devrez disposer du logiciel d'installation pour
réinstaller Dell MediaDirect. Contactez Dell pour de l'aide (voir «Pour prendre
contact avec Dell» à la page 213).
Pour plus d'informations sur l'utilisation de Dell MediaDirect, utilisez le
menu Aide de l'application Dell MediaDirect.
1 bouton Dell MediaDirect
180 Utilisation des fonctions Multimédia
Connexion de votre ordinateur à un téléviseur ou
périphérique audio
REMARQUE : Votre ordinateur n'est pas livré avec tous les câbles audio et vidéo
nécessaires pour le relier à un téléviseur ou à un autre périphérique audio. Les
câbles et les câbles adaptateur audio numérique/TV sont disponibles auprès de Dell.
Votre ordinateur dispose d'un connecteur de sortie TV S-vidéo qui permet,
qui avec un câble S-vidéo standard, un câble vidéo composite ou un câble
vidéo composantes (disponibles auprès de Dell), de le relier à un téléviseur.
Votre téléviseur peut disposer d'un connecteur d'entrée S-vidéo, d'un connecteur
d'entrée vidéo composite ou d'un connecteur d'entrée vidéo composantes. Selon
le type de connecteur disponible sur votre téléviseur, vous pouvez utiliser un
câble S-vidéo standard du commerce, un câble vidéo composite ou un câble
vidéo composantes pour relier l'ordinateur au téléviseur.
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 câble S-vidéo
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite
3 connecteur audio numérique S/PDIF 4 connecteur de sortie vidéo composite
5 connecteur S-vidéo
1 2
5
4
3
1 2Utilisation des fonctions Multimédia 81
Pour connecter l'ordinateur à un téléviseur ou un périphérique audio, il est
recommandé de connecter les câbles vidéo et audio à l'ordinateur selon l'une
des combinaisons suivantes :
• S-vidéo et audio standard
• Vidéo composite et audio standard
• Sortie vidéo composantes et audio standard
REMARQUE : Reportez-vous aux schémas situés au début de chaque soussection pour déterminer la méthode de connexion la plus appropriée.
Lorsque vous avez terminé de connecter les câbles vidéo et audio entre
l'ordinateur et le téléviseur, vous devez activer votre ordinateur pour qu'il
fonctionne avec le téléviseur. Voir «Activation des paramètres d'affichage pour
un téléviseur» à la page 95 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le
téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci. Si vous utilisez l'audio
numérique S/PDIF, voir aussi «Activation de la sortie audio numérique
S/PDIF» à la page 95.
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite
3 connecteur audio numérique S/PDIF 4 connecteur de sortie vidéo
composantes Pr (rouge)
5 connecteur de sortie vidéo
composantes Pb (bleu)
6 connecteur de sortie vidéo
composantes Y (vert)
5
4
3
1 2
682 Utilisation des fonctions Multimédia
S-vidéo et audio standard
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
REMARQUE : Si votre téléviseur ou appareil audio est compatible avec les signaux
S-vidéo mais non pas avec les signaux audio S/PDIF, vous pouvez brancher un
câble S-vidéo directement sur le connecteur de sortie TV S-vidéo de l'ordinateur
(sans le câble TV/audio numérique).
2 Reliez une extrémité du câble S-vidéo au connecteur de sortie S-vidéo de
l'ordinateur.
1 connecteur audio 2 connecteur de sortie TV S-vidéo
1 câble S-vidéo standard 2 câble audio standard
1
2
1
2Utilisation des fonctions Multimédia 83
3 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo
du téléviseur.
4 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le
connecteur de casque situé sur l'ordinateur.
5 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble
audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un
autre périphérique audio.
6 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas
échéant), puis l'ordinateur.
7 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 95
pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne
correctement avec celui-ci.
S-vidéo et audio numérique S/PDIF
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite
1 284 Utilisation des fonctions Multimédia
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
2 Branchez l'adaptateur vidéo composite sur le connecteur de sortie TV
S-vidéo de votre ordinateur.
3 Branchez une extrémité du câble S-vidéo dans le connecteur de sortie
S-vidéo de l'adaptateur vidéo composite.
4 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo
du téléviseur.
5 Branchez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF dans le
connecteur audio numérique du câble adaptateur vidéo composite.
1 adaptateur vidéo composite 2 câble S-vidéo
3 câble audio numérique S/PDIF
1 adaptateur vidéo composite 2 câble S-vidéo
1
2
3
1 2Utilisation des fonctions Multimédia 85
6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique S/PDIF dans le
connecteur d'entrée audio situé sur le téléviseur ou le périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas
échéant), puis l'ordinateur.
8 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la
page 95 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et
fonctionne correctement avec celui-ci.
Vidéo composite et audio standard
1 adaptateur vidéo composite 2 câble audio numérique S/PDIF
1 connecteur d'entrée audio 2 connecteur de sortie TV S-vidéo
3 adaptateur vidéo composite
1 2
2
1
386 Utilisation des fonctions Multimédia
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
2 Branchez l'adaptateur vidéo composite sur le connecteur de sortie TV
S-vidéo de votre ordinateur.
3 Branchez une extrémité du câble vidéo composite dans le connecteur de
sortie vidéo composite de l'adaptateur vidéo composite.
4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée
vidéo composite du téléviseur.
1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite
3 câble audio standard
1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite
1
2
3
2
1Utilisation des fonctions Multimédia 87
5 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le
connecteur de casque situé sur l'ordinateur.
6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble
audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un
autre périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas
échéant), puis l'ordinateur.
8 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la
page 95 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et
fonctionne correctement avec celui-ci.
Vidéo composite et audio numérique S/PDIF
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 câble vidéo composite
1 288 Utilisation des fonctions Multimédia
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
2 Branchez l'adaptateur vidéo composite sur le connecteur de sortie TV
S-vidéo de l'ordinateur.
3 Branchez une extrémité du câble vidéo composite dans le connecteur
d'entrée vidéo composite de l'adaptateur vidéo composite.
4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée
vidéo composite du téléviseur.
5 Branchez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF sur le
connecteur audio S/PDIF de l'adaptateur vidéo composite.
1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite
3 câble audio standard
1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite
1
2
3
2
1Utilisation des fonctions Multimédia 89
6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique dans le connecteur
d'entrée S/PDIF situé sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas
échéant), puis l'ordinateur.
8 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la
page 95 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et
fonctionne correctement avec celui-ci.
Vidéo composantes et audio standard
1 adaptateur vidéo composite 2 câble audio numérique S/PDIF
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composantes
1 2
1 290 Utilisation des fonctions Multimédia
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
2 Branchez l'adaptateur vidéo composantes sur le connecteur de sortie TV
S-vidéo de votre ordinateur.
3 Branchez les trois extrémités du câble vidéo composantes sur les
connecteurs de sortie vidéo composantes de l'adaptateur vidéo
composantes. Vérifiez que les couleurs rouge, verte et bleu du câble
correspondent aux ports correspondants de l'adaptateur.
1 adaptateur vidéo composantes 2 adaptateur vidéo composantes
3 câble audio standard
1
2
3Utilisation des fonctions Multimédia 91
4 Branchez les trois connecteurs de l'autre extrémité du câble vidéo
composantes dans les connecteurs d'entrée vidéo composantes du
téléviseur. Vérifiez que les couleurs des câbles rouge, vert et bleu
correspondent aux couleurs des connecteurs d'entrée du téléviseur.
5 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le
connecteur de casque situé sur l'ordinateur.
6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble
audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un
périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas
échéant), puis l'ordinateur.
8 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 95
pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne
correctement avec celui-ci.
1 adaptateur vidéo composantes 2 adaptateur vidéo composantes
1 292 Utilisation des fonctions Multimédia
Vidéo composantes et audio numérique S/PDIF
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 câble vidéo composite
1 2Utilisation des fonctions Multimédia 93
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
2 Branchez l'adaptateur vidéo composantes sur le connecteur de sortie TV
S-vidéo de l'ordinateur.
3 Branchez les trois extrémités du câble vidéo composantes sur les connecteurs
de sortie vidéo composantes de l'adaptateur vidéo composantes. Vérifiez que
les couleurs rouge, verte et bleu du câble correspondent aux ports
correspondants de l'adaptateur.
1 adaptateur vidéo composantes 2 câble vidéo composite
3 câble audio standard
1
2
394 Utilisation des fonctions Multimédia
4 Branchez les trois connecteurs de l'autre extrémité du câble vidéo
composantes dans les connecteurs d'entrée vidéo composantes du
téléviseur. Vérifiez que les couleurs des câbles rouge, vert et bleu
correspondent aux couleurs des connecteurs d'entrée du téléviseur.
5 Branchez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF sur le
connecteur audio S/PDIF de l'adaptateur vidéo composantes.
6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique dans le connecteur
d'entrée S/PDIF situé sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas
échéant), puis l'ordinateur.
8 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la
page 95 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et
fonctionne correctement avec celui-ci.
1 adaptateur vidéo composantes 2 connecteurs de sortie vidéo
composantes
3 câble vidéo composantes
1 adaptateur vidéo composantes 2 câble audio numérique S/PDIF
1 3
2
2
1Utilisation des fonctions Multimédia 95
Activation de la sortie audio numérique S/PDIF
1 Double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur dans la zone de
notification de Windows.
2 Cliquez sur le menu Options puis sur Contrôles avancés.
3 Cliquez sur Avancé.
4 Cliquez sur Interface S/PDIF.
5 Cliquez sur Fermer.
6 Cliquez sur OK.
Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur
REMARQUE : Pour garantir que les options d'affichage apparaissent correctement,
branchez le téléviseur à l'ordinateur avant d'activer les paramètres d'affichage.
1 Cliquez sur Démarrer , sur Panneau de configuration, puis sur
Apparence et personnalisation.
2 Sous Personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution de l'écran.
La fenêtre Propriétés de Affichage apparaît.
3 Cliquez sur Avancé.
4 Cliquez sur l'onglet correspondant à votre carte vidéo.
REMARQUE : Pour déterminer le type de carte vidéo installée sur votre ordinateur,
consultez l'aide et support Windows. Pour accéder à l'aide et support Windows,
cliquez sur Démarrer → Aide et support. Dans la section Choisissez une tâche,
cliquez sur Utiliser Outils pour afficher les informations concernant votre
ordinateur et diagnostiquer les problèmes. Puis, sous Informations sur mon
ordinateur, sélectionnez Matériel.
5 Dans la section des périphériques d'affichage, sélectionnez l'option
correspondant à l'utilisation d'un écran unique ou de plusieurs écrans, en
vérifiant que les paramètres d'affichage sont corrects pour votre sélection.96 Utilisation des fonctions MultimédiaUtilisation des ExpressCard 97
Utilisation des ExpressCard
Les cartes ExpressCard peuvent fournir de la mémoire supplémentaire,
assurer des communications avec ou sans fil, ou proposer des fonctions
multimédia ou de sécurité. Vous pouvez par exemple ajouter une ExpressCard
pour ajouter une possibilité de connexion à un réseau sans fil étendu
(WWAN) à votre ordinateur.
Les cartes ExpressCart existent sous deux formats :
• ExpressCard/34 (34 mm de large)
• ExpressCard/54 (54 mm de large en forme de L avec un connecteur de
34 mm)
La carte 34 mm s'insère à la fois dans les logements 34 mm et 54 mm. La carte
54 mm ne convient qu'au logement 54 mm.
Voir «Caractéristiques» à la page 215 pour plus d'informations sur les cartes
ExpressCard prises en charge.
REMARQUE : Une carte ExpressCard n'est pas un périphérique d'amorçage.
1 ExpressCard/34 2 ExpressCard/54
1 298 Utilisation des ExpressCard
Caches ExpressCard
Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement de
carte ExpressCard. Les caches protègent les logements non utilisés contre la
poussière et les particules en suspens. Conservez le cache pour l'utiliser
lorsqu'il n'y a pas de carte installée dans le logement. Les caches provenant
d'autres ordinateurs ne sont pas adaptés à votre ordinateur.
Retirez le cache avant d'insérer une carte ExpressCard. Pour déposer le cache,
voir «Dépose d'une carte ExpressCard ou d'un cache» à la page 99.
Installation d'une carte ExpressCard
Vous pouvez installer une carte ExpressCard pendant que l'ordinateur
fonctionne. Celui-ci détecte automatiquement la carte.
Les cartes ExpressCard sont généralement marquées d'un symbole (un triangle
ou une flèche, par exemple) ou une étiquette pour indiquer l'extrémité à insérer
dans le logement. Les cartes sont conçues pour éviter une mauvaise insertion.
Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la documentation livrée
avec la carte.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Pour installer une carte ExpressCard :
1 Tenez la carte face vers le haut.
2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement
engagée dans le connecteur.
Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation
de la carte, puis faites une nouvelle tentative.Utilisation des ExpressCard 99
L'ordinateur reconnaît les cartes ExpressCard et charge automatiquement le
pilote de périphérique approprié. Si le programme de configuration vous
indique de charger les pilotes du fabricant, utilisez le support accompagnant
la carte ExpressCard.
Dépose d'une carte ExpressCard ou d'un cache
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Appuyez sur le loquet et retirez la carte ou le cache. Vous devrez appuyer
à deux reprises sur certains loquets, une fois pour faire ressortir le loquet et
une deuxième fois pour faire sortir la carte.
Conservez le cache afin de l'utiliser à chaque fois qu'un logement de carte
ExpressCard est vide. Les caches protègent les logements non utilisés contre
la poussière et les particules en suspens.
1 logement 2 ExpressCard
1 2100 Utilisation des ExpressCard
1 loquet
1Utilisation du lecteur de carte mémoire 101
Utilisation du lecteur de carte
mémoire
Le lecteur de carte mémoire est une façon rapide et pratique de consulter et
partager des photos numériques, de la musique ou des vidéos enregistrés sur
une carte mémoire.
REMARQUE : Une carte mémoire n'est pas un périphérique d'amorçage.
Le lecteur de carte mémoire 8 en 1 lit les types de cartes mémoire suivants :
• Secure Digital (SD)
• SDIO
• Carte MultiMediaCard (MMC)
• Memory Stick
• Memory Stick PRO
• xD-Picture Card
• Hi Speed-SD
• Hi Density-SD
Caches de carte mémoire
Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le lecteur de carte
mémoire 8 en 1. Les caches protègent les logements non utilisés contre la
poussière et les particules en suspens. Conservez le cache pour l'utiliser
lorsqu'il n'y a pas de carte mémoire installée dans le logement. Les caches
provenant d'autres ordinateurs ne sont pas adaptés à votre ordinateur.
Retirez le cache avant d'insérer une carte mémoire. Pour déposer le cache, voir
«Dépose d'une carte mémoire ou d'un cache» à la page 103.102 Utilisation du lecteur de carte mémoire
Installation d'une carte mémoire
Vous pouvez installer une carte mémoire pendant que l'ordinateur fonctionne.
Celui-ci détecte automatiquement la carte.
Les cartes mémoire sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou
une flèche, par exemple) ou une étiquette pour indiquer l'extrémité à insérer
dans le logement. Les cartes sont conçues pour éviter une mauvaise insertion.
Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la documentation livrée
avec la carte.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Pour installer une carte mémoire :
1 Tenez la carte face vers le haut.
2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit
complètement engagée dans le connecteur.
Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez
l'orientation de la carte, puis faites une nouvelle tentative.
L'ordinateur reconnaît les cartes mémoire et charge automatiquement le pilote
de périphérique approprié. Si le programme de configuration vous indique de
charger les pilotes du fabricant, utilisez le support accompagnant la carte
mémoire, le cas échéant. Utilisation du lecteur de carte mémoire 103
Dépose d'une carte mémoire ou d'un cache
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Utilisez l'utilitaire de configuration de carte mémoire (cliquez sur l'icône de
la zone de notification) pour sélectionner et désactiver une carte avant de la retirer de
l'ordinateur. Si vous ne désactivez pas la carte à l'aide de l'utilitaire de configuration,
vous risquez de perdre des données.
Enfoncez la carte dans le logement pour la dégager du lecteur de carte.
Quand elle est partiellement sortie, retirez la carte. 104 Utilisation du lecteur de carte mémoireConfiguration et utilisation des réseaux 105
Configuration et utilisation des
réseaux
Un réseau d'ordinateurs permet d'assurer la connexion entre votre ordinateur
et l'Internet, un autre ordinateur ou un réseau. Un réseau dans un bureau
à domicile ou petite entreprise permet d'imprimer sur une imprimante
partagée, d'accéder aux lecteurs et fichiers d'un autre ordinateur, de parcourir
d'autres réseaux ou d'accéder à l'Internet. Vous pouvez configurer un réseau
local (LAN) avec des câbles réseau et un modem câble haut débit, ou installer
un réseau sans fil (WLAN).
Les systèmes d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP et Windows Vista™
disposent d'assistants pour vous guider dans la configuration de vos ordinateurs
en réseau. Pour plus d'informations sur les réseaux, consultez le Centre d'aide et
de support Windows (voir «Centre d'aide et de support Microsoft Windows
XP et Windows Vista™» à la page 16).
Connexion à un réseau ou à un modem câble
à haut débit
Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et
un câble de réseau connecté à l'ordinateur.
1 Raccordez le câble de réseau au connecteur de carte réseau sur le côté droit
de l'ordinateur.
REMARQUE : Insérez le connecteur du câble jusqu'au clic signalant la mise
en place, puis tirez doucement pour vérifier que le câble est bien maintenu.
2 Connectez l'autre extrémité du câble à un périphérique de connexion
réseau ou une prise murale de réseau.
REMARQUE : Ne connectez pas de câble de réseau à une prise
téléphonique murale.106 Configuration et utilisation des réseaux
Configuration d'un réseau
Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→
Communications→ Assistant Configuration du réseau→ Suivant→ Liste
de vérification pour la création d'un réseau.
REMARQUE : La sélection de la méthode de connexion Cet ordinateur se
connecte directement à Internet entraîne l'activation du pare-feu intégré
fourni avec Windows XP Service Pack 2 (SP2).
2 Terminez la liste de vérification.
3 Revenez à l'Assistant Configuration du réseau et suivez les instructions de
l'assistant.
Windows Vista
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , et sur Se
connecter à→ Configurer une connexion ou un réseau.
2 Sélectionnez une option sous Choisissez une option de connexion.
3 Cliquez sur Suivant et suivez les instructions de l'assistant.Configuration et utilisation des réseaux 107
Réseau local sans fil (WLAN)
Un réseau sans fil (WLAN) est un ensemble d'ordinateurs qui communiquent
entre eux par des ondes radio plutôt que par un câble réseau relié à chacun.
Dans un réseau sans fil, un périphérique de communication radio appelé
point d'accès ou routeur sans fil relie les ordinateurs du réseau et assure leur
accès à ce réseau ou à Internet. Le point d'accès ou routeur sans fil
communique avec la carte réseau sans fil de l'ordinateur en transmettant des
données par radio à l'aide de leurs antennes.
Éléments nécessaires pour établir une connexion sans fil
Pour configurer un réseau sans fil, vous devez disposer de :
• Un accès Internet haut débit (par exemple par câble ou DSL)
• Un modem haut débit connecté et en fonctionnement
• Un routeur sans fil ou point d'accès
• Une carte réseau sans fil pour chaque ordinateur à relier au réseau sans fil
• Un câble réseau avec un connecteur RJ-45
Vérification de votre carte réseau sans fil
Selon vos choix lors de l'achat de votre ordinateur, celui-ci peut disposer de
configurations très diverses. Pour vérifier que votre ordinateur dispose d'une
carte réseau sans fil et connaître le type de cette carte, utilisez une des
méthodes suivantes :
• Le bouton Démarrer et l'option Se connecter
• La confirmation de réception de commande de votre ordinateur
Bouton démarrer et option Se connecter
Dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Démarrer→ Connecter à→ Afficher
toutes les connexions.
REMARQUE : Si votre ordinateur est configuré avec l'option Menu Démarrer
classique, cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Connexions réseau pour
consulter les connexions réseau.
Sous Microsoft Windows Vista, cliquez sur → Se connecter à→ Voir les
ordinateurs et périphériques du réseau.
Si Connexion réseau sans fil n'apparaît pas dans Réseau local ou Internet haut
débit, vous n'avez peut-être pas de carte réseau sans fil.108 Configuration et utilisation des réseaux
Si Connexion réseau sans fil apparaît, vous avez une carte réseau sans fil. Pour
consulter des informations détaillées sur la carte réseau sans fil :
1 Cliquez avec le bouton droit sur Connexion réseau sans fil.
2 Cliquez sur Propriétés.
La fenêtre Propriétés de Connexion réseau sans fil apparaît. Le nom et le
numéro de modèle de la carte réseau sans fil apparaissent dans l'onglet Général.
REMARQUE : Si Connexion réseau sans fil n'apparaît pas, vous n'avez sans
doute pas de carte réseau sans fil.
La confirmation de réception de commande de votre ordinateur
La confirmation que vous avez reçue de la commande de votre ordinateur
donne la liste du matériel et logiciel livré avec celui-ci.
Configuration d'un nouveau réseau sans fil à l'aide d'un routeur sans fil
et d'un modem haut débit
1 Prenez contact avec votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pour obtenir
les informations sur les exigences de connexion de votre modem haut débit.
2 Vérifiez que vous avez accès à l'Internet filaire par le modem haut débit
avant de tenter de configurer une connexion Internet sans fil (voir
«Connexion à un réseau ou à un modem câble à haut débit» à la page 105).
3 Installez le logiciel éventuellement nécessaire pour votre routeur sans fil.
Votre routeur sans fil a peut-être été livré avec un support d'installation. Le
support d'installation contient le plus souvent des informations d'installation
et de dépannage. Installez le logiciel nécessaire selon les instructions du
fabricant du routeur.
4 Arrêtez votre ordinateur et tous les autres ordinateurs avec carte sans fil
dans le voisinage.
5 Débranchez le câble d'alimentation de votre modem haut débit de la prise
électrique.
6 Débranchez le câble réseau de l'ordinateur et du modem.
7 Débranchez l'adaptateur secteur de votre routeur sans fil pour être certain
que ce routeur n'est plus alimenté.
REMARQUE : Attendez au minimum 5 minutes après avoir débranché le modem
haut débit avant de poursuivre la configuration du réseau.Configuration et utilisation des réseaux 109
8 Insérez un câble réseau dans le connecteur RJ-45 du modem haut débit
non alimenté.
9 Branchez l'autre extrémité du câble réseau dans le connecteur réseau
Internet (RJ-45) du routeur sans fil non alimenté.
10 Vérifiez qu'aucun câble réseau ou USB autre que le câble réseau de liaison
entre le modem et le routeur sans fil n'est relié au modem haut débit.
REMARQUE : Redémarrez votre équipement sans fil dans l'ordre décrit ci-dessous
pour éviter un échec de connexion possible.
11 N'allumez que votre modem haut débit et attendez au moins 2 minutes
que ce modem se stabilise. Après 2 minutes, passez à l'étape 12.
12 Allumez votre routeur sans fil et attendez au moins 2 minutes qu'il se
stabilise. Après 2 minutes, passez à l'étape 13.
13 Démarrez votre ordinateur et attendez la fin de la procédure d'amorçage.
14 Consultez la documentation livrée avec votre routeur sans fil pour effectuer
les opérations ci-dessous dans l'ordre et configurer le routeur sans fil :
• Établissez une communication entre votre ordinateur et votre routeur
sans fil.
• Configurez votre routeur sans fil pour communiquer avec votre
modem haut débit.
• Trouvez le nom de diffusion de votre routeur sans fil. Le terme
technique pour le nom de diffusion de votre routeur est SSID (Service
Set Identifier) ou nom de réseau.
15 Si nécessaire, configurez votre carte réseau sans fil pour se connecter au
réseau sans fil (voir «Connexion à un réseau sans fil» à la page 109).
Connexion à un réseau sans fil
REMARQUE : Avant de vous connecter à un réseau sans fil, assurez-vous d'avoir
suivi les instructions de la section «Réseau local sans fil (WLAN)» à la page 107.
REMARQUE : Les instructions de configuration de réseau ci-dessous ne s'appliquent
pas aux cartes internes de technologie Bluetooth
®
ou produits de téléphonie mobile.
Cette section donne des procédures générales de connexion à un réseau par une
technologie sans fil. Les noms de réseau et détails de configuration peuvent varier.
Voir «Réseau local sans fil (WLAN)» à la page 107 pour plus d'informations sur la
préparation de la connexion de votre ordinateur à un réseau sans fil. 110 Configuration et utilisation des réseaux
Votre carte réseau sans fil nécessite un logiciel et des pilotes spécifiques de
connexion à un réseau. Le logiciel est déjà installé.
REMARQUE : Si le logiciel est désinstallé ou endommagé, suivez les instructions
de la documentation utilisateur de votre carte réseau sans fil. Vérifiez le type de
carte réseau sans fil installé dans votre ordinateur puis rechercher ce nom sur le
site web de support Dell™ à l'adresse support.dell.com. Pour plus d'informations
sur le type de carte réseau sans fil installée dans votre ordinateur, voir «Vérification
de votre carte réseau sans fil» à la page 107.
A l'allumage de votre ordinateur, si un réseau pour lequel votre ordinateur
n'est pas configuré est détecté aux alentours, une fenêtre apparaît près de
l'icône de réseau dans la zone de notification Windows.
Détermination du gestionnaire de périphériques réseau sans fil
Selon le logiciel installé sur votre ordinateur, plusieurs programmes de
configuration sans fil peuvent gérer vos périphériques réseau.
• L'utilitaire client de la carte réseau sans fil
• Le système d'exploitation Windows XP ou Windows Vista
Pour déterminer quel programme de configuration sans fil gère votre carte
réseau sans fil dans Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Panneau de configuration→
Connexions réseau.
2 Cliquez à l'aide du bouton droit sur l'icône Connexion réseau sans fil, puis
sur Afficher les réseaux sans fil disponibles.
Si la fenêtre Réseaux sans fil disponibles affiche Windows ne peut pas configurer
cette connexion, c'est l'utilitaire client de la carte réseau sans fil qui gère cette carte.
Si la fenêtre Réseaux sans fil disponibles affiche Cliquez sur un élément de
la liste ci-dessous pour vous connecter à un réseau sans fil accessible ou
obtenir plus d'informations, c'est le système d'exploitation Windows XP qui
gère la carte réseau sans fil.Configuration et utilisation des réseaux 111
Pour déterminer quel programme de configuration sans fil gère votre carte
réseau sans fil dans Windows Vista :
1 Cliquez sur → Se connecter à→ Gérer les réseaux sans fil.
2 Faites un double-clic sur un profil pour ouvrir l'écran de propriétés du
réseau sans fil.
Pour des informations spécifiques sur l'utilitaire de configuration sans fil installé
sur votre ordinateur, consultez la documentation du réseau sans fil dans le Centre
d'aide et de support Windows (voir «Centre d'aide et de support Microsoft
Windows XP et Windows Vista™» à la page 16).
Achèvement de la connexion au réseau sans fil
A l'allumage de votre ordinateur, si un réseau (pour lequel votre ordinateur n'est
pas configure) est détecté aux alentours, une fenêtre apparaît près de l'icône de
réseau dans la zone de notification système (en bas à droite du bureau Windows).
Suivez les instructions fournies dans le programme qui apparaît à l'écran.
Après configuration de votre ordinateur pour le réseau sans fil sélectionné,
une autre fenêtre vous avertit que l'ordinateur est connecté à ce réseau.
Ensuite, à chaque ouverture de session sur votre ordinateur à portée du réseau sans
fil sélectionné, la même fenêtre vous avertit de la connexion au réseau sans fil.
REMARQUE : Si vous sélectionnez un réseau sécurisé, vous devez entrer une clé
WEP ou WPA lorsque vous y êtes invité. Les paramètres de sécurité du réseau sont
uniques à votre réseau. Dell ne peut pas vous fournir ces informations.
REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre 1 minute.
Suivi de l'état de la carte réseau sans fil par Dell QuickSet
Le témoin d'activité sans fil est un moyen facile de suivi de l'état des périphériques
sans fil de votre ordinateur. Pour éteindre ou allumer le témoin d'activité sans fil,
cliquez sur l'icône QuickSet de la barre des tâches et sélectionnez Hotkey Popups.
Si la case Wireless Activity Indicator Off n'est pas cochée, le témoin est activé. Si
la case Wireless Activity Indicator Off est cochée, le témoin est désactivé.
Le témoin d'activité sans fil indique si les périphériques sans fil de votre
ordinateur sont activés ou désactivés. À l'activation ou la désactivation de la
fonction de réseau sans fil, le témoin d'activité sans fil est modifié pour
afficher l'état correspondant.
Pour plus d'informations sur le témoin d'activité sans fil Dell QuickSet, cliquez
à droite sur l'icône QuickSet dans la barre des tâches et sélectionnez Aide.112 Configuration et utilisation des réseaux
Haut débit mobile ou réseau sans fil étendu
Un réseau mobile haut débit, aussi appelé WWAN (Wireless Wide Area
Network), est un réseau numérique cellulaire à haut débit offrant un accès
à l'Internet sur une zone géographique bien plus large qu'un réseau local sans
fil (WLAN : Wireless Local Area Network), qui n'a une portée que de
30 à 300 mètres. Votre ordinateur peut conserver l'accès au réseau haut débit
mobile tant qu'il se trouve dans une zone de couverture de données cellulaires.
Prenez contact avec votre opérateur pour connaître la couverture du réseau
cellulaire numérique haut débit.
REMARQUE : Même si vous pouvez passer des appels depuis votre téléphone
mobile dans une zone géographique particulière, cette zone n'est pas
nécessairement couverte par les services de données cellulaires.
Eléments nécessaires pour établir une connexion réseau haut débit mobile
REMARQUE : Selon votre ordinateur, vous pouvez utiliser une carte haut débit
mobile de type ExpressCard ou Mini, mais pas les deux, pour établir une connexion
au réseau haut débit mobile.
Pour configurer une connexion réseau haut débit mobile, vous devez disposer de :
• Une carte haut débit mobile ExpressCard ou Mini (selon la configuration
de votre ordinateur)
REMARQUE : Pour des instructions d'utilisation des cartes ExpressCard, voir
«Utilisation des ExpressCard» à la page 97.
• Carte haut débit mobile ExpressCard activée ou module SIM (Subscriber
Identity Module) pour votre opérateur
• Le programme Dell Mobile Broadband Card Utility (déjà installé sur votre
ordinateur si vous avez acheté la carte avec l'ordinateur), ou sur le média
livré avec la carte si vous l'avez achetée séparément)
Si le programme utilitaire est endommagé ou supprimé de votre ordinateur,
consultez le guide de l'utilisateur de la carte Dell Mobile Broadband Card
Utility dans Aide et support Windows (voir «Centre d'aide et de support
Microsoft Windows XP et Windows Vista™» à la page 16) ou sur le support
livré avec votre carte si vous l'avez achetée séparément de votre ordinateur.Configuration et utilisation des réseaux 113
Vérification de votre carte haut débit mobile Dell
Selon vos choix lors de l'achat de votre ordinateur, celui-ci peut disposer de
configurations très diverses. Pour déterminer la configuration de votre
ordinateur, consultez un des documents ci-dessous :
• Votre confirmation de commande
• Centre d'aide et support Microsoft Windows
Pour vérifier votre carte haut débit mobile dans le Centre d'aide et support
Windows :
1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et support→ Utiliser Outils pour afficher les
informations concernant votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes.
2 Sous Outils, cliquez sur Informations sur mon ordinateur→ Rechercher
les informations concernant le matériel installé sur cet ordinateur.
Sur l'écran Informations sur le Poste de travail - Matériel, vous pouvez voir le
type de carte haut débit mobile installée sur votre ordinateur ainsi que les
autres composants matériels.
REMARQUE : La carte haut débit mobile apparaît sous la rubrique Modems.
Connexion à un réseau haut débit mobile
REMARQUE : Ces instructions ne concernent que les cartes haut débit mobile
ExpressCard ou Mini. Elles ne concernent pas les cartes internes à technologie sans fil.
REMARQUE : Avant toute connexion à l'Internet, vous devez activer le service haut
débit mobile auprès de votre prestataire de service téléphonique mobile. Pour des
instructions et informations supplémentaires sur l'utilisation du programme Dell
Mobile Broadband Card Utility, consultez le guide de l'utilisateur accessible par le
Centre d'aide et de support Windows («Centre d'aide et de support Microsoft
Windows XP et Windows Vista™» à la page 16). Le guide de l'utilisateur est aussi
accessible par le site de support Dell à l'adresse support.dell.com ainsi que sur le CD
livré avec votre carte haut débit mobile si vous l'avez acheté séparément de l'ordinateur.
Utilisez le programme Dell Mobile Broadband Card Utility pour établir et
gérer une connexion réseau haut débit mobile à l'Internet.
1 Cliquez sur l'icône Dell Mobile Broadband Card Utility sur le bureau
Windows, pour lancer le programme.
2 Cliquez sur Connecter.
REMARQUE : Le bouton Connecter devient Déconnecter. 114 Configuration et utilisation des réseaux
3 Suivez les instructions à l'écran pour gérer la connexion réseau à l'aide du
programme.
ou
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Dell Wireless.
2 Cliquez sur Dell Wireless Broadband et suivez les instructions à l'écran.
Activation/désactivation de la carte haut débit mobile
REMARQUE : Si vous n'arrivez pas à vous connecter à une carte haut débit mobile,
vérifiez que vous disposez de tous les composants pour établir une connexion haut
débit mobile (voir «Eléments nécessaires pour établir une connexion réseau haut
débit mobile» à la page 112), puis vérifiez que votre carte haut débit mobile est activée
en vérifiant la position du commutateur sans fil.
Vous pouvez activer ou désactiver votre carte haut débit mobile à l'aide du
commutateur sans fil de votre ordinateur.
Vous pouvez activer ou désactiver les périphériques sans fil de votre
ordinateur à l'aide du commutateur sans fil à gauche de l'ordinateur (voir
«Vue du côté gauche» à la page 27).
Si le commutateur est en position on, passez-le en position off pour désactiver
le commutateur et la carte haut débit mobile. Si le commutateur est en
position off, passez-le en position on pour activer le commutateur et la carte
haut débit mobile Dell. Pour plus d'informations sur les positions du
commutateur sans fil, voir «commutateur sans fil» à la page 27.
Pour surveiller l'état de votre périphérique sans fil, voir «Suivi de l'état de la
carte réseau sans fil par Dell QuickSet» à la page 111.Configuration et utilisation des réseaux 115
Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™
REMARQUE : Le témoin du détecteur de réseau Wi-Fi Catcher n'apparaît que
quand l'ordinateur est éteint et que le commutateur sans fil est configuré dans le
programme de configuration du système (BIOS) pour contrôler les connexions
réseau WiFi.
Le commutateur sans fil de votre ordinateur Dell utilise le détecteur de
réseau Dell Wi-Fi Catcher pour rechercher les réseaux locaux sans fil voisins.
Pour rechercher des réseaux locaux sans fil, faites glisser et maintenez le
commutateur en position momentanée pendant quelques secondes (voir
«commutateur sans fil» à la page 27). Le détecteur de réseau Wi-Fi Catcher
fonctionne que votre ordinateur soit éteint ou allumé, en mode veille
prolongée ou mode veille ou en mode sommeil, tant que le commutateur
est configuré par Dell QuickSet ou le BIOS (programme de configuration
du système) pour contrôler les connexions au réseau Wi-Fi.
Le détecteur de réseau Wi-Fi Catcher est désactivé et n'est pas configuré
quand votre ordinateur vous est livré, vous devez d'abord utiliser Dell
QuickSet pour activer et configurer ce commutateur pour contrôler les
connexions au réseau Wi-Fi.
Pour plus d'informations sur le logiciel détecteur de réseau Wi-Fi Catcher
comme pour activer cette fonction par Dell QuickSet, cliquez avec le bouton
droit de la souris sur l'icône QuickSet de la barre des taches et cliquez sur Aide.116 Configuration et utilisation des réseauxSécurité de votre ordinateur 117
Sécurité de votre ordinateur
Câble de sécurité antivol
REMARQUE : Votre ordinateur n'est pas livré avec un câble de sécurité antivol.
Un câble de sécurité antivol est un dispositif antivol vendu dans le commerce.
Pour utiliser le câble antivol, fixez-le au port de câble de votre ordinateur Dell.
Pour plus d'informations, reportez-vous aux instructions fournies avec le
dispositif.
AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il est compatible avec
le port de câble de sécurité de votre ordinateur.
Mots de passe
Les mots de passe évitent les accès non autorisés à votre ordinateur. Au
premier démarrage de votre ordinateur, vous devez définir un mot de passe
primaire à l'invite. Si vous n'entrez pas de mot de passe dans les 2 minutes,
l'ordinateur revient à son état de fonctionnement précédent.118 Sécurité de votre ordinateur
Respectez les recommandations suivantes pour les mots de passe :
• Choisissez un mot de passe qui soit facile à retenir, mais qui ne soit pas
facile à deviner. Par exemple, n'utilisez pas comme mots de passe les noms
de membres de votre famille ou d'animaux familiers.
• Il est recommandé de ne jamais noter votre mot de passe. Si vous devez le
noter, vérifiez que ce mot de passe est rangé en lieu sûr.
• Ne partagez pas votre mot de passe avec d'autres personnes.
• Vérifiez que personne ne vous observe quand vous tapez votre mot de passe.
AVIS : Les mots de passe assurent une sécurité élevée des données de votre
ordinateur ou de votre disque dur. Mais ils ne sont pas une sécurité absolue. Si
vous avez besoin d'une sécurité plus accrue, achetez et utilisez d'autres systèmes
de protection, comme des programmes de chiffrement de données.
Utilisez l'option Comptes d'utilisateurs du Panneau de configuration du
système d'exploitation Microsoft®
Windows®
pour créer des comptes
d'utilisateurs ou modifier des mots de passe. Dès que vous créez un mot de
passe d'utilisateur, vous devez l'entrer à chaque fois que vous allumez votre
ordinateur ou que vous le déverrouillez. Si vous n'entrez pas de mot de passe
dans les 2 minutes, l'ordinateur revient à son état de fonctionnement précédent.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation de Windows.
Si vous oubliez un de vos mots de passe, prenez contact avec Dell (voir «Pour
prendre contact avec Dell» à la page 213). Pour votre protection, les équipes
de support technique de Dell vous demanderont une preuve d'identité pour
garantir que seule une personne autorisée peut utiliser l'ordinateur.
Si votre ordinateur est perdu ou volé
• Appelez un poste de police pour signaler la perte ou le vol de l'ordinateur.
Mentionnez le numéro d'étiquette de service dans votre description de
l'ordinateur. Demandez le numéro d'enregistrement de la plainte et notez
ce numéro avec le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du poste de
police. Si possible, notez le nom du fonctionnaire chargé de l'enquête.
REMARQUE : Si vous savez où l'ordinateur a été perdu ou volé, appelez un poste
de police dans la région correspondante. Si vous ne le savez pas, appelez un poste
de police proche de votre domicile.
• Si l'ordinateur appartient à une société, avertissez le bureau de sécurité de
la société.Sécurité de votre ordinateur 119
• Prenez contact avec le service clientèle Dell pour signaler la perte de
l'ordinateur. Vous devez fournir le numéro d'étiquette de service de
l'ordinateur, le numéro de la plainte, ainsi que le nom, l'adresse et le
numéro de téléphone du poste de police auquel vous avez signalé la
disparition. Si possible, donnez le nom du policier chargé de l'enquête.
L'employé du service clientèle Dell enregistre votre déclaration sous le
numéro d'étiquette de service et signale cet ordinateur comme disparu ou
volé. Si quelqu'un appelle Dell pour de l'assistance technique avec votre
numéro d'étiquette de service, cet ordinateur sera automatiquement identifié
comme disparu ou volé. L'employé pourra alors tenter d'obtenir le numéro de
téléphone et l'adresse de la personne qui appelle. Dell prendra alors contact
avec le poste de police auquel vous avez signalé la disparition de l'ordinateur.120 Sécurité de votre ordinateurDépannage 121
Dépannage
Service de mise à jour technique Dell
Le service de mise à jour technique Dell est un avertissement par e-mail des
mises à jour logicielles et matérielles correspondant à votre ordinateur. Ce
service est gratuit et personnalisable en contenu, format et fréquence de
réception des avertissements.
Pour vous inscrire au service de mise à jour technique (Dell Technical Update
service), consultez l'adresse support.dell.com/technicalupdate.
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux
vérifications décrites dans la section «Problèmes de blocage et problèmes
logiciels» à la page 143 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell
pour obtenir une assistance technique.
Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer.
REMARQUE : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell.
Ouvrez le programme de configuration du système, étudiez les informations
de configuration de votre ordinateur et assurez-vous que le périphérique que
vous souhaitez tester s'affiche dans le programme de configuration du
système et qu'il est actif (voir «Utilisation du programme de configuration du
système» à la page 225).
Démarrez Dell Diagnostics depuis le disque dur ou depuis le support Drivers
and Utilities (Support «Support Drivers and Utilities» à la page 15).122 Dépannage
Lancement de Dell Diagnostics depuis le disque dur
Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics)
de votre disque dur.
REMARQUE : Si aucune image ne s'affiche, voir «Pour prendre contact avec Dell»
à la page 213.
1 Vérifiez que l'ordinateur est relié à une prise électrique dont vous avez
vérifié le fonctionnement.
2 Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le).
3 Démarrez Dell Diagnostics par une des méthodes suivantes.
REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système
d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft
®
Windows
®
s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle
tentative.
– Lorsque le logo DELL™ s'affiche, appuyez immédiatement sur
. Sélectionnez Diagnostics dans le menu d'amorçage et
appuyez sur .
REMARQUE : Avant de tenter l'option suivante, vous devez arrêter
complètement l'ordinateur.
– Maintenez enfoncée la touche en allumant l'ordinateur.
REMARQUE : Si un message apparaît pour indiquer qu'aucune partition de
diagnostic n'a été trouvée, lancez Dell Diagnostics depuis le support Drivers
and Utilities.
L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série
de diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte système,
du clavier, de l'écran, de la mémoire et du disque dur.
• Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.
• Si des défaillances de composant est détectées, l'ordinateur s'arrête et
émet un signal sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer
l'ordinateur, appuyez sur ; pour passer au test suivant, appuyez
sur ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur . Dépannage 123
• Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation de préamorçage
du système, notez les codes d'erreur et contactez Dell (voir «Pour
prendre contact avec Dell» à la page 213).
Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, vous
recevez le message Booting Dell Diagnostic Utility
Partition. Press any key to continue.
4 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la
partition de diagnostics du disque dur.
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities
1 Insérez le support Drivers and Utilities.
2 Arrêtez et redémarrez l'ordinateur.
Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système
d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft
Windows s'affiche, éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle
tentative.
REMARQUE : Les étapes suivantes ne modifient la séquence d'amorçage
qu'une seule fois. Au démarrage suivant, l'ordinateur traitera l'ordre des
périphériques de démarrage comme indiqué dans le programme de
configuration du système.
REMARQUE : Une panne de clavier peut apparaître si une touche de clavier
est maintenue enfoncée trop longtemps. Pour éviter la détection possible
d'une panne de clavier, maintenez enfoncée la touche à intervalles
réguliers jusqu'à ce que le menu de périphérique de démarrage apparaisse.
3 Sur le menu de périphérique de démarrage, utilisez les touches fléchées
haut et bas pour sélectionner CD/DVD/CD-RW et appuyez sur .
REMARQUE : La fonction Quickboot modifie la séquence de démarrage pour le
démarrage en cours seulement. Au redémarrage, l'ordinateur démarre selon la
séquence de démarrage indiquée dans le programme de configuration du système.
4 Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM sur le menu qui apparaît et
appuyez sur .
5 Tapez 1 pour démarrer le menu Drivers and Utilities et appuyez sur .124 Dépannage
6 Sélectionnez Run the 32 Bit Dell Diagnostics dans la liste numérotée.
Si plusieurs versions apparaissent, sélectionnez la version correspondant
à votre ordinateur.
7 Lorsque le Main Menu (menu Principal) de Dell Diagnostics s'affiche,
sélectionnez le test à effectuer.
REMARQUE : Notez les codes d'erreur et descriptions de problèmes
exactement telles qu'elles apparaissent et suivez les instructions à l'écran.
8 Quand tous les tests sont terminés, fermez la fenêtre de test pour revenir
au Main Menu (menu Principal) de Dell Diagnostics.
9 Retirez le support Drivers and Utilities et fermez la fenêtre Main Menu
(menu Principal) pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur.
Menu principal de Dell Diagnostics
Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du Main Menu (menu Principal)
affiché, cliquez sur le bouton correspondant à l'option souhaitée.
REMARQUE : Il est recommandé de choisir Test System (Test du système)
pour effectuer un test complet de votre ordinateur.
Après sélection de l'option Test System (Test du système) sur le menu
principal, le menu ci-dessous apparaît.
REMARQUE : Il est recommandé de choisir Extended Test (Test
approfondi) sur le menu pour lancer un test plus complet des périphériques de
votre ordinateur.
Option Fonction
Test Memory (Test
de la mémoire)
Lance le test indépendant de la mémoire
Test System (Test
du système)
Lance les diagnostics du système
Exit (Quitter) Quitte le programme de diagnosticsDépannage 125
Si un problème est rencontré lors d'un test, un message affiche le code
d'erreur et une description du problème. Notez le code d'erreur et la
description du problème exactement tels qu'ils apparaissent et suivez les
instructions à l'écran. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, prenez
contact avec Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 213).
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de
chaque écran de test. Pour prendre contact avec Dell, vérifiez que vous disposez
de l'étiquette de service.
Option Fonction
Express Test
(Test rapide)
Exécute un test rapide des périphériques
systèmes. En règle générale, le test
prend 10 à 20 minutes et n'exige aucune
intervention de votre part. Effectuez
tout d'abord un Test rapide pour trouver
le problème plus rapidement.
Extended Test
(Test approfondi)
Exécute un test approfondi des
périphériques systèmes. Le test prend
le plus souvent une heure ou plus et
vous demande régulièrement de répondre
à des questions spécifiques.
Custom Test (Test
personnalisé)
Teste un périphérique particulier du
système et peut permettre de
personnaliser les tests à exécuter.
Symptom Tree
(Arborescence des
symptômes)
Répertorie les symptômes les plus
communs et vous permet de sélectionner
un test selon le symptôme du problème
auquel vous êtes confronté.126 Dépannage
Les onglets fournissent des informations supplémentaires pour les tests
exécutés à partir du Custom Test [Test personnalisé] ou de Symptom Tree
[Arborescence des symptômes] :
Dell Support Center
Le Dell Support Center fournit des informations de service, d'assistance et
spécifiques du système. Pour plus d'informations sur Dell Support Center et
les outils d'assistance disponibles, cliquez sur l'onglet Services du site
support.dell.com.
Les ordinateurs achetés depuis le 26 juin 2007 sont préinstallés avec Dell
Support Center.
Pour les ordinateurs achetés avant le 26 juin 2007, vous pouvez télécharger le
logiciel Dell Support Center depuis la page Services du site support.dell.com.
Onglet Fonction
Les résultats Affiche les résultats du test et les
conditions d'erreur rencontrées.
Errors (Erreurs) Affiche les conditions d'erreur
rencontrées, les codes d'erreur et la
description du problème.
Help (Aide) Décrit le test et les conditions
requises pour exécuter le test.
Configuration Affiche la configuration matérielle du
périphérique sélectionné.
Dell Diagnostics obtient des informations
de configuration de tous les
périphériques à partir du programme de
configuration du système, de la mémoire
et de divers tests internes et les
affiche dans la liste des périphériques,
dans le volet gauche de l'écran. La liste
des périphériques risque de ne pas
afficher les noms de tous les composants
installés sur votre ordinateur ou de tous
les périphériques reliés à celui-ci.
Parameters
(Paramètres)
Permet de personnaliser le test en
modifiant ses paramètres.Dépannage 127
Cliquez sur l'icône Dell Support Center sur le bureau de votre ordinateur
pour lancer l'application et accéder aux fonctionnalités suivantes :
• Outils d'auto-assistance tels que Dell Support, Dell PC TuneUp, Dell PC
Checkup et Network Assistant
• DellConnect pour un support technique à distance en temps réel
• Des informations de contact de support Dell, notamment adresse e-mail et
de dialogues en direct en ligne ainsi que numéros de téléphone
• Des ressources spécifiques de votre ordinateur se trouvent sous Mises
à jour de pilotes et téléchargements et Informations système
Le haut de la page d'accueil de Dell Support Center affiche le numéro de
modèle de votre ordinateur ainsi que son numéro d'étiquette de service, code
de service express et date d'expiration de garantie. Si vous donnez l'autorisation
à Dell d'utiliser votre étiquette de service, nous pouvons fournir des détails
supplémentaires sur votre ordinateur, par exemple mémoire, espace disque,
matériel installé, adresses réseau, caractéristiques du modem, logiciel de
sécurité installé, etc. De plus votre étiquette de service permet de vous diriger
vers les pages web correspondantes de www.dell.com pour des informations de
garantie, commander des accessoires et des détails sur l'installation des pilotes
ou téléchargements recommandés.
Support de Dell
Le programme Dell Support est personnalisé pour votre environnement
informatique. Ce programme utilitaire fournit des informations d'autoassistance, mises à jour de logiciel et contrôle de bonne santé de votre
ordinateur. Utilisez ce programme pour les fonctions suivantes :
• Contrôle de votre environnement informatique.
• Consultation des paramètres de Dell Support.
• Accès au fichier d'aide de Dell Support.
• Consultation des questions les plus courantes.
• Approfondissement de Dell Support.
• Désactivation de Dell Support.
Pour plus d'informations sur Dell Support, cliquez sur le point d'interrogation
(?) en haut de la fenêtre Dell Support. 128 Dépannage
Pour accéder au programme Dell Support :
• Cliquez sur l'icône Dell Support dans la zone de notification.
REMARQUE : Les fonctions de l'icône dépendent de la façon de cliquer,
double-cliquer ou cliquer à droite.
OU
• Cliquez sur le bouton Démarrer → Tous les programmes→ Dell
Support→ Paramètres de support Dell. Vérifiez que l'option Afficher
l'icône dans la barre des tâches est cochée.
REMARQUE : Si Dell Support n'est pas accessible depuis le menu Démarrer,
consultez le site support.dell.com pour télécharger le logiciel.
Dell PC TuneUp
La version automatisée ou mensuelle de Dell PC TuneUp permet de choisir
l'heure et le jour du mois où vous souhaitez faire optimiser votre ordinateur. Une
optimisation courante inclut une défragmentation du disque dur, la suppression
des fichiers indésirables et temporaires, la mise à jour des paramètres de sécurité,
la vérification de bons points de restauration, et d'autres activités de maintenance
conçues pour améliorer les performances et la sécurité de l'ordinateur. La version
mensuelle est proposée sous forme d'abonnement annuel et intégrée dans Dell
Support, application gratuite offrant des contrôles de bon fonctionnement en
temps réel et des informations sur l'entretien de votre ordinateur (voir «Support
de Dell» à la page 127).
Les deux versions de PC TuneUp sont proposées aux Etats-Unis et au Canada.
Pour les dernières mises à jour comme pour apprendre comment conserver les
meilleures performances de votre ordinateur, recherchez le mot clé PC TuneUp
sur support.dell.com.
Dell PC CheckUp
Dell PC Checkup est un outil de dépannage et de diagnostic qui assure une
analyse et des tests personnalisés de votre ordinateur Dell. PC Checkup
vérifie que votre matériel fonctionne correctement et fournit des correctifs
automatisés de problèmes de configuration courants. Il est recommandé de
lancer PC Checkup régulièrement, ou avant de prendre contact avec Dell
pour une assistance. L'application crée un rapport détaillé qui pourra être
utilisé par les techniciens Dell pour résoudre rapidement votre problème.Dépannage 129
Dell Network Assistant
Conçu spécifiquement pour les utilisateurs d'ordinateurs Dell™, le programme
Dell Network Assistant vous aide à simplifier la configuration, la surveillance,
le dépannage et la réparation de votre réseau.
Dell Network Assistant dispose des fonctionnalités suivantes :
• Donne une vue consolidée de la configuration, des alertes et de l'état
des périphériques
• Simplifie le suivi des périphériques réseau par un affichage visuel de l'état
du réseau
• Dépannage prévisionnel et réparation des problèmes réseau
• Didacticiels, assistants de configuration et foire aux questions (FAQ) pour
mieux comprendre les principes de la mise en réseau
Pour accéder à Dell Network Assistant :
1 Cliquez sur l'icône Dell Support Center sur le bureau de l'ordinateur.
2 Cliquez sur Auto-assistancep→ Réseau/Internet→ Administration réseau.
DellConnect
DellConnect est un outil d'accès en ligne simple permettant à un technicien
d'assistance et de service d'accéder à votre ordinateur par une connexion
Internet, pour diagnostiquer le problème et le réparer. Le technicien travaille
avec votre accord et sous votre conduite, vous pouvez collaborer avec le
technicien de Dell pendant le dépannage.
Pour l'utiliser, vous devez disposer d'une connexion Internet et votre
ordinateur Dell doit être sous garantie. DellConnect est aussi disponible
contre paiement par «Dell On Call».
Pour débuter une session en direct avec un technicien Dell :
1 Cliquez sur l'icône Dell Support Center sur le bureau de l'ordinateur.
2 Cliquez sur Assistance de Dell→ Support technique→ DellConnect→
Téléphone et suivez les instructions.130 Dépannage
Problèmes de lecteur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ R I F I E Z Q U E MI C R O S O F T WI N D O W S R E C O N N A Î T L E L E C T E U R —
Windows XP :
• Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Poste de travail.
Windows Vista®
:
• Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista et cliquez sur Ordinateur.
Si le lecteur n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre
logiciel antivirus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus
peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur.
TE S T D U L E C T E U R —
• Insérez une autre disquette, un autre CD ou un autre DVD pour éliminer
la possibilité que le premier support soit défectueux.
• Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.
NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E D I S Q U E — Voir «Nettoyage de votre ordinateur»
à la page 228.
AS S U R E Z -V O U S Q U E L E CD O U DVD E S T C O R R E C T E M E N T P O S I T I O N N É S U R L 'A X E
VÉ R I F I E Z L E S B R A N C H E M E N T S D E S C Â B L E S
VÉ R I F I E Z L E S I N C O M P A T I B I L I T É S M A T É R I E L L E S — Voir «Dépannage des
problèmes matériels et logiciels» à la page 161.
EX É C U T E Z DE L L DI A G N O S T I C S — Voir «Dell Diagnostics» à la page 121.
Problèmes de lecteur optique
REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur optique haute vitesse vibre et produise
du bruit. Cela ne signifie en aucun cas que le lecteur ou le support est défectueux.
REMARQUE : Selon les régions du monde et les différents formats de disque,
certains titres DVD ne fonctionnent pas dans certains lecteurs DVD.Dépannage 131
Problèmes d'écriture sur un lecteur de CD-RW ou DVD+/-RW
FE R M E Z T O U S L E S P R O G R A M M E S — Les lecteurs de CD-RW et DVD+/-RW
doivent recevoir un flux régulier de données lors de l'écriture. Si le flux est
interrompu, une erreur peut se produire. Fermez tous les programmes avant
de lancer l'écriture sur le lecteur.
DÉ S A C T I V E Z L A V E I L L E D A N S WI N D O W S A V A N T D E L A N C E R L 'É C R I T U R E S U R U N
CD/DVD — Voir «Modes de gestion d'énergie» à la page 65 pour plus
d'informations sur l'état de veille.
RÉ D U I S E Z L A V I T E S S E D E G R A V U R E — Consultez les fichiers d'aide de votre
logiciel de création de CD ou de DVD.
Le tiroir du disque ne sort pas
1 Vérifiez que l'ordinateur est éteint.
2 Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou
d'éjection situé à l'avant du lecteur, puis poussez ensuite fermement
jusqu'à ce que le plateau soit partiellement éjecté.
3 Retirez le plateau avec précaution jusqu'à ce qu'il s'arrête.
Le lecteur émet un bruit grinçant ou un raclement inhabituel
• Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours
d'exécution.
• Assurez-vous que le disque est correctement inséré.
Problèmes de disque dur
LA I S S E Z L 'O R D I N A T E U R R E F R O I D I R A V A N T D E L 'A L L U M E R — Un disque dur trop
chaud peut empêcher le fonctionnement du système d'exploitation. Laissez
l'ordinateur s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer.
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Poste de travail.
2 Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:.
3 Cliquez sur Propriétés→ Outils→ Vérifier maintenant.
4 Cliquez sur Analyser et tenter la restauration des secteurs défectueux,
puis sur Démarrer.132 Dépannage
Windows Vista :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista et cliquez sur Ordinateur.
2 Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:.
3 Cliquez sur Propriétés→ Outils→ Vérifier maintenant.
La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si vous êtes
administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez
contact avec votre administrateur pour poursuivre l'action voulue.
4 Suivez les instructions qui s'affichent.
Problèmes liés à la messagerie électronique,
au modem ou à Internet
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique
analogique. Le modem ne fonctionne pas s'il est connecté à un réseau
téléphonique numérique.
VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S DE S É C U R I T É D E MI C R O S O F T OU T L O O K
®
EX P R E S S — Si
vous n'arrivez pas à ouvrir les pièces jointes à vos messages électroniques :
1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils→ Options→ Sécurité.
2 Cliquez sur Ne pas autoriser l'ouverture ou l'enregistrement des pièces jointes
susceptibles de contenir un virus pour supprimer la coche, le cas échéant.
VÉ R I F I E Z L A C O N N E X I O N D U C O R D O N T É L É P H O N I Q U E
IN S P E C T E Z L A P R I S E T É L É P H O N I Q U E
CO N N E C T E Z D I R E C T E M E N T L E M O D E M À L A P R I S E T É L É P H O N I Q U E M U R A L E
UT I L I S E Z U N E A U T R E L I G N E T É L É P H O N I Q U E
• Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée à la prise du modem
(cette dernière est reconnaissable à l'étiquette verte ou à l'icône en forme
de connecteur qui se trouve à côté d'elle).
• Vérifiez que vous entendez un déclic lorsque vous insérez le connecteur de
la ligne téléphonique dans le modem.
• Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un
téléphone, puis attendez la tonalité. Dépannage 133
• Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un
répondeur téléphonique, un télécopieur, un protecteur de surtension ou
un séparateur de ligne, contournez-les et branchez le modem directement
à la prise téléphonique murale. Si vous utilisez un câble de 3 m (10 pieds)
ou plus, essayez-en un plus court.
EX É C U T E Z L E S D I A G N O S T I C S AS S I S T A N T D U M O D E M —
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Assistant du modem.
2 Suivez les instructions affichées à l'écran pour identifier et résoudre les
problèmes liés au modem. Cette application d'assistance du modem n'est
pas disponible sur certains ordinateurs.
Windows Vista :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista → Tous les
programmes→ Outil de diagnostic du modem.
2 Suivez les instructions affichées à l'écran pour identifier et résoudre les
problèmes liés au modem. Cette application du modem n'est disponible
que sur certains ordinateurs.
VÉ R I F I E Z Q U E L E M O D E M C O M M U N I Q U E A V E C WI N D O W S —
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et
autres périphériques→ Options de modem et téléphonie→ Modems.
2 Cliquez sur le port COM de votre modem→ Propriétés→ Diagnostics→
Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne
correctement.
Windows Vista :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista → Panneau de
commande→ Matériel et audio→ Options de modem et téléphonie→
Modems.
2 Cliquez sur le port COM de votre modem→ Propriétés→ Diagnostics→
Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne
correctement.134 Dépannage
VÉ R I F I E Z Q U E V O U S Ê T E S C O N N E C T É À IN T E R N E T — Vérifiez que vous êtes bien
abonné à un fournisseur d'accès Internet. Une fois le programme de messagerie
électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur Fichier. Si une coche apparaît
en regard de l'option Travailler hors connexion, cliquez sur la coche pour la
supprimer et vous connecter à Internet. Contactez votre fournisseur d'accès
Internet pour obtenir une assistance.
ANALYSEZ VOTRE ORDINATEUR POUR VOIR S'IL CONTIENT DES LOGICIELS ESPIONS — Si
vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des
fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez
des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être
infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une
protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme
sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les
logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com
et lancez une recherche à l'aide du mot clé espion.
Messages d'erreur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système
d'exploitation ou du programme que vous étiez en train d'utiliser au moment
où le message est apparu.
AUXILIARY DEVICE FAILURE (ECHEC D'UN PÉRIPHÉRIQUE AUXILIAIRE) — La tablette
tactile ou la souris externe sont peut-être défaillantes. Pour une souris externe,
vérifiez la connexion du câble. Activez l'option Dispositif de pointage dans le
programme de configuration du système (voir «Utilisation du programme de
configuration du système» à la page 225). Si le problème persiste, contactez
Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 213).
BAD COMMAND OR FILE NAME (COMMANDE OU NOM DE FICHIER INCORRECT) — Vérifiez
que vous avez bien orthographié la commande, mis des espaces à bon escient
et utilisé le chemin d'accès correct.
CACHE DISABLED DUE TO FAILURE (CACHE DÉSACTIVÉ EN RAISON D'UNE PANNE) — Le
cache interne principal du microprocesseur présente un dysfonctionnement.
Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 213).
CD DRIVE CONTROLLER FAILURE (ECHEC DU CONTRÔLEUR DU LECTEUR DE CD) — Le
lecteur de CD ne répond pas aux commandes de l'ordinateur (voir
«Problèmes de lecteur» à la page 130).Dépannage 135
DA T A E R R O R (ER R E U R D E D O N N É E S) — Le disque dur ne peut pas lire les
données (voir «Problèmes de lecteur» à la page 130).
DE C R E A S I N G A V A I L A B L E M E M O R Y (MÉ M O I R E D I S P O N I B L E R É D U I T E) — Un ou
plusieurs modules de mémoire peuvent être défaillants ou mal fixés. Réinstallez
les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la
page 184).
DI S K C: F A I L E D I N I T I A L I Z A T I O N (EC H E C D E L 'I N I T I A L I S A T I O N D U D I S Q U E C:) —
L'initialisation du disque dur a échoué. Exécutez les tests de disque dur dans
Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 121).
DR I V E N O T R E A D Y (LE L E C T E U R N'E S T P A S PRÊT) — Le fonctionnement requiert
la présence d'un disque dur dans la baie pour pouvoir continuer. Installez un
disque dur dans la baie de disque dur (voir «Disque dur» à la page 176).
ER R O R R E A D I N G PCMCIA C A R D (ER R E U R L O R S D E L A L E C T U R E D E L A C A R T E
PCMCIA) — L'ordinateur ne peut pas identifier la carte ExpressCard.
Réinsérez la carte ou essayez une autre carte (voir «Utilisation des ExpressCard»
à la page 97).
EX T E N D E D M E M O R Y S I Z E H A S C H A N G E D (LA T A I L L E D E L A M É M O I R E É T E N D U E
A C H A N G É ) — La quantité de mémoire enregistrée dans la mémoire vive
rémanente (NVRAM) ne correspond pas à la mémoire installée sur l'ordinateur.
Redémarrez l'ordinateur. Si l'erreur réapparaît, contactez Dell (voir «Pour
prendre contact avec Dell» à la page 213).
TH E F I L E B E I N G C O P I E D I S T O O L AR G E F O R T H E D E S T I N A T I O N D R I V E (LE F I C H I E R EN
C O U R S D E C O P I E E S T T R O P V O L U M I N E U X P O U R L E L E C T E U R D E D E S T I N A T I O N) — Le
fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le disque ou le
disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre disque ou utilisez un
disque de capacité plus élevée.
A F I L E N A M E C A N N O T C O N T A I N A N Y O F T H E F O L L O W I N G C H A R A C T E R S: (UN N O M D E
F I C H I E R N E P E U T C O N T E N I R A U C U N D E S C A R A C T È R E S S U I V A N T S :) \ / : * ? “ < >
| — N'utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier.
GA T E A20 F A I L U R E (EC H E C D E L A V O I E D'A C C È S A20) — Un module de
mémoire est peut-être mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et
remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la page 184).
GE N E R A L F A I L U R E (ER R E U R G É N É R A L E) — Le système d'exploitation ne peut
pas exécuter la commande. Ce message est généralement suivi d'informations
spécifiques — par exemple, Printer out of paper (l'imprimante
manque de papier). Effectuez l'action corrective appropriée.136 Dépannage
HA R D-D I S K D R I V E C O N F I G U R A T I O N E R R O R (ER R E U R D E C O N F I G U R A T I O N D U D I S Q U E
D U R) — L'ordinateur ne peut pas identifier le type de disque. Eteignez
l'ordinateur, déposez le disque dur (voir «Disque dur» à la page 176) et amorcez
l'ordinateur à partir d'un CD. Eteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque
dur et redémarrez. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (voir
«Dell Diagnostics» à la page 121).
HA R D-D I S K D R I V E C O N T R O L L E R F A I L U R E 0 (EC H E C D U C O N T R Ô L E U R D E D I S Q U E
D U R 0) — Le disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur.
Eteignez l'ordinateur, déposez le disque dur (voir «Disque dur» à la page 176) et
amorcez l'ordinateur à partir d'un CD. Eteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez
le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre
disque. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell
Diagnostics» à la page 121).
HA R D-D I S K D R I V E F A I L U R E (EC H E C D E D I S Q U E D U R) — Le disque dur ne répond
pas aux commandes de l'ordinateur. Eteignez l'ordinateur, déposez le disque
dur (voir «Disque dur» à la page 176) et amorcez l'ordinateur à partir d'un
CD. Eteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Si
le problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de
disque dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 121).
HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (ECHEC DE LECTURE DE DISQUE DUR) — Le disque
dur est peut-être défectueux. Eteignez l'ordinateur, déposez le disque dur
(voir «Disque dur» à la page 176) et amorcez l'ordinateur à partir d'un CD.
Eteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le
problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque
dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 121).
IN S E R T B O O T A B L E M E D I A (IN T R O D U I S E Z U N S U P P O R T A M O R Ç A B L E) — Le
système d'exploitation tente de démarrer un support non amorçable, tel
qu'une disquette ou un CD. Introduisez un support amorçable.
IN V A L I D C O N F I G U R A T I O N I N F O R M A T I O N-P L E A S E R U N SYS T E M SE T U P PR O G R A M
(IN F O R M A T I O N S D E C O N F I G U R A T I O N N O N V A L I D E S, E X É C U T E Z L E P R O G R A M M E D E
C O N F I G U R A T I O N D U S YS T È M E ) — Les informations de configuration du
système ne correspondent pas à la configuration matérielle. C'est après
l'installation d'un module de mémoire que ce message est le plus susceptible
d'apparaître. Corrigez les options appropriées dans le programme de
configuration du système (voir «Utilisation du programme de configuration
du système» à la page 225).Dépannage 137
KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE (ECHEC DE LA LIGNE DE L'HORLOGE CLAVIER) — Pour
les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Lancez le test Keyboard
Controller (Contrôleur de clavier) dans Dell Diagnostics (voir «Dell
Diagnostics» à la page 121).
KE Y B O A R D C O N T R O L L E R F A I L U R E (EC H E C D U C O N T R Ô L E U R D E C L A V I E R) — Pour
les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur
et évitez de toucher le clavier ou la souris durant la procédure d'amorçage.
Exécutez le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics (voir «Dell
Diagnostics» à la page 121).
KEYBOARD DATA LINE FAILURE (ECHEC DE LA LIGNE DE DONNÉES DU CLAVIER) — Pour
les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test du contrôleur
de clavier dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 121).
KE Y B O A R D S T U C K K E Y F A I L U R E (TO U C H E D U C L A V I E R B L O Q U É E ) — Pour les pavés
numériques et les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez
l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les touches durant la procédure
d'amorçage. Lancez le test Stuck Key (Touche coincée) dans Dell Diagnostics
(voir «Dell Diagnostics» à la page 121).
LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN MEDIADIRECT (DU CONTENU SOUS LICENCE
N'EST PAS ACCESSIBLE PAR MEDIADIRECT) — Dell MediaDirect™ ne peut pas
vérifier les restrictions de droits numériques (DRM) du fichier, il est donc
impossible de lire le fichier (voir «Problèmes Dell MediaDirect» à la page 144).
ME M O R Y A D D R E S S L I N E F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E
(EC H E C D E L A L I G N E D'A D R E S S E M É M O I R E À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R
A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir
«Mémoire» à la page 184).
ME M O R Y A L L O C A T I O N E R R O R (ER R E U R D'A L L O C A T I O N DE M É M O I R E) — Le logiciel
que vous voulez utiliser est en conflit avec le système d'exploitation ou un
autre programme ou utilitaire. Éteignez l'ordinateur, patientez 30 secondes,
puis redémarrez-le. Essayez d'utiliser le programme de nouveau. Si le message
d'erreur réapparaît, consultez la documentation du logiciel.
MEMORY DATA LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (ECHEC DE LA
LIGNE DE DONNÉES À CETTE ADRESSE, VALEUR LUE VALEUR ATTENDUE) — Un module
de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de
mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la page 184).138 Dépannage
ME M O R Y D O U B L E W O R D L O G I C F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G
V A L U E (EC H E C D E L A L O G I Q U E D O U B L E M O T À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R
A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir
«Mémoire» à la page 184).
ME M O R Y O D D/E V E N L O G I C F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E
(EC H E C D E L A L O G I Q U E P A I R/I M P A I R À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R
A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir
«Mémoire» à la page 184).
MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (ECHEC DE
LECTURE/ÉCRITURE À CETTE ADRESSE, VALEUR LUE VALEUR ATTENDUE) — Un module
de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de
mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la page 184).
NO B O O T D E V I C E A V A I L A B L E (AU C U N P É R I P H É R I Q U E D'A M O R Ç A G E N'E S T
D I S P O N I B L E) — L'ordinateur ne peut pas trouver le disque dur. Si le disque
dur est votre périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'il est installé, bien en
place et partitionné comme périphérique d'amorçage.
NO B O O T S E C T O R O N H A R D D R I V E (AU C U N S E C T E U R D'A M O R Ç A G E S U R L E D I S Q U E
D U R) — Le système d'exploitation est peut-être endommagé. Contactez Dell
(voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 213).
NO T I M E R T I C K I N T E R R U P T (AU C U N E I N T E R R U P T I O N D E T I C D'H O R L O G E ) — Une
puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez
les tests de l'ensemble du système dans Dell Diagnostics (voir «Dell
Diagnostics» à la page 121).
NO T E N O U G H M E M O R Y O R R E S O U R C E S. EX I T S O M E P R O G R A M S A N D T R Y A G A I N
(MÉ M O I R E O U R E S S O U R C E S I N S U F F I S A N T E S. FE R M E Z D E S P R O G R A M M E S E T
R É E S S A Y E Z) — Trop d'applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres
et ouvrez le programme de votre choix.
OP E R A T I N G S YS T E M N O T F O U N D (SYS T È M E D'E X P L O I T A T I O N I N T R O U V A B L E ) —
Réinstallez le disque dur (voir «Disque dur» à la page 176). Si le problème
persiste, contactez Dell (voir «Dell Diagnostics» à la page 121).
OP T I O N A L ROM B A D C H E C K S U M (MA U V A I S T O T A L D E C O N T R Ô L E D E L A ROM
F A C U L T A T I V E ) — La mémoire ROM optionnelle est défectueuse. Contactez
Dell (voir «Dell Diagnostics» à la page 121).
A R E Q U I R E D .DLL F I L E W A S N O T F O U N D (UN F I C H I E R .DLL R E Q U I S E S T
I N T R O U V A B L E ) — Il manque un fichier essentiel au programme que vous
essayez d'ouvrir. Supprimez, puis réinstallez le programme.Dépannage 139
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Ajout/suppression
de programmes→ Modifier ou supprimer des programmes.
2 Sélectionnez le programme à supprimer.
3 Cliquez sur Désinstaller.
4 Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions
d'installation.
Windows Vista :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista → Panneau de
configuration→ Programmes→ Programmes et fonctionnalités.
2 Sélectionnez le programme à supprimer.
3 Cliquez sur Désinstaller.
4 Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions
d'installation.
SE C T O R N O T F O U N D (SE C T E U R I N T R O U V A B L E ) — Le système d'exploitation ne
parvient pas à trouver un secteur sur le disque dur. Votre disque dur contient
probablement un secteur défectueux ou une table d'allocation de fichiers (FAT)
endommagée. Exécutez l'utilitaire de vérification des erreurs Windows pour
vérifier la structure des fichiers du disque dur. Consultez l'aide et support
Windows pour des instructions (cliquez sur Démarrer→ Aide et support).
Si un grand nombre de secteurs sont défectueux, sauvegardez les données
(si vous le pouvez), puis reformatez le disque dur.
SE E K E R R O R (ER R E U R D E R E C H E R C H E) — Le système d'exploitation ne parvient
pas à trouver une piste particulière sur le disque dur.
SH U T D O W N F A I L U R E (EC H E C D E L 'A R R Ê T ) — Une puce de la carte système
présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l'ensemble
du système dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 121).
TI M E-O F -D A Y C L O C K L O S T P O W E R (PE R T E D'A L I M E N T A T I O N D E L 'H O R L O G E
M A C H I N E) — Les paramètres de configuration du système sont corrompus.
Connectez votre ordinateur à une prise secteur pour charger la batterie. Si le
problème persiste, essayez de restaurer les données en accédant au programme
de configuration du système, puis quittez immédiatement le programme (voir
«Utilisation du programme de configuration du système» à la page 225). Si le
message réapparaît, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la
page 213).140 Dépannage
TI M E-O F -D A Y C L O C K S T O P P E D (AR R Ê T D E L 'H O R L O G E M A C H I N E ) — La batterie
de réserve qui alimente les paramètres de configuration du système nécessite
peut-être une recharge. Connectez votre ordinateur à une prise secteur pour
charger la batterie. Si le problème persiste, contactez Dell (voir «Pour prendre
contact avec Dell» à la page 213).
TI M E-O F -D A Y N O T S E T -P L E A S E R U N T H E SYS T E M SE T U P P R O G R A M (L'H E U R E N'E S T
P A S C O N F I G U R É E, E X É C U T E Z L E P R O G R A M M E D E C O N F I G U R A T I O N D U S YS T È M E ) —
L'heure ou la date du programme de configuration du système ne correspond
pas à l'horloge du système. Corrigez les paramètres des options Date et Heure
(voir «Utilisation du programme de configuration du système» à la page 225).
TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED (ECHEC DU COMPTEUR 2 DE LA PUCE D'HORLOGE) — Une
puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez
les tests de l'ensemble du système dans Dell Diagnostics (voir «Dell
Diagnostics» à la page 121).
UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE (INTERRUPTION INATTENDUE EN MODE
PROTÉGÉ) — Le contrôleur du clavier présente peut-être un dysfonctionnement
ou un module de mémoire est mal fixé. Exécutez les tests de la mémoire
système dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 121).
X:\ I S N O T A C C E S S I B L E . TH E D E V I C E I S N O T R E A D Y (X : \ N'E S T P A S A C C E S S I B L E .
LE P É R I P H É R I Q U E N'E S T P A S P R Ê T) — Insérez une disquette dans le lecteur et
réessayez.
WA R N I N G: BA T T E R Y I S C R I T I C A L L Y L O W (AV E R T I S S E M E N T : L E N I V E A U D E C H A R G E
D E L A B A T T E R I E E S T C R I T I Q U E ) — La batterie est pratiquement déchargée.
Remplacez la batterie ou branchez l'ordinateur à une prise électrique ; sinon,
activez le mode Mise en veille prolongée ou arrêtez l'ordinateur.
Problèmes de carte ExpressCard
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ R I F I E Z L A C A R T E EX P R E S SCA R D — Assurez-vous que la carte ExpressCard
est correctement insérée dans le connecteur.
VÉ R I F I E Z Q U E L A C A R T E E S T R E C O N N U E P A R WI N D O W S — Double-cliquez sur
l'icône Supprimer le périphérique en toute sécurité dans la barre des tâches
Windows. Certaines cartes ne sont pas compatibles avec cette fonction. Si la
carte est compatible avec cette fonction Windows, la carte apparaît.Dépannage 141
SI V O U S R E N C O N T R E Z D E S P R O B L È M E S A V E C U N E C A R T E EX P R E S SCA R D F O U R N I E
P A R DE L L — Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la
page 213). Pour les cartes haut débit mobile ExpressCard (WWAN), voir
«Haut débit mobile (réseau sans fil étendu [WWAN])» à la page 147.
SI V O U S R E N C O N T R E Z D E S P R O B L È M E S A V E C U N E C A R T E EX P R E S SCA R D N O N
F O U R N I E P A R DE L L — Contactez le fabricant de la carte ExpressCard.
Problèmes de périphérique IEEE 1394
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AS S U R E Z-V O U S Q U E L E P É R I P H É R I Q U E IEEE 1394 E S T R E C O N N U P A R WI N D O W S —
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Système et
maintenance→ Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si
vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez
contact avec votre administrateur pour poursuivre l'action voulue.
Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, Windows le reconnaît.
SI V O U S R E N C O N T R E Z D E S P R O B L È M E S A V E C U N P É R I P H É R I Q U E IEEE 1394 F O U R N I
P A R DE L L — Contactez Dell ou le fabricant du périphérique IEEE 1394 (voir
«Pour prendre contact avec Dell» à la page 213).
SI VOUS RENCONTREZ DES PROBLÈMES AVEC UN PÉRIPHÉRIQUE IEEE 1394 NON FOURNI
PAR DELL — Contactez Dell ou le fabricant du périphérique IEEE 1394 (voir
«Pour prendre contact avec Dell» à la page 213).
Assurez-vous que le périphérique IEEE 1394 est correctement inséré dans le
connecteur.
Problèmes de clavier
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Utilisez le clavier intégré lorsque vous exécutez Dell Diagnostics ou
le programme de configuration du système. Lorsque vous connectez un clavier
externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel.142 Dépannage
Problèmes liés au clavier externe
REMARQUE : Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste
entièrement opérationnel.
VÉ R I F I E Z L E C Â B L E D U C L A V I E R — Arrêtez l'ordinateur, débranchez le câble du
clavier, vérifiez s'il n'est pas endommagé et rebranchez-le fermement.
Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez
le clavier directement sur l'ordinateur.
VÉ R I F I E Z L E C L A V I E R E X T E R N E —
1 Arrêtez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez-le.
2 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr maj et Arrêt défil du
clavier clignotent pendant le processus d'amorçage.
3 Sur le bureau Windows, cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→
Accessoires→ Bloc-notes.
4 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils
s'affichent correctement.
Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe
est probablement défectueux.
PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L È M E V I E N T B I E N D U C L A V I E R E X T E R N E ,
V É R I F I E Z L E C L A V I E R I N T É G R É —
1 Eteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez le clavier externe.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Sur le bureau Windows, cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→
Accessoires→ Bloc-notes.
5 Tapez quelques caractères à l'aide du clavier intégré et vérifiez qu'ils
s'affichent à l'écran.
Si les caractères s'affichent maintenant alors qu'ils ne s'affichaient pas avec
le clavier externe, ce dernier est probablement défectueux. Contactez Dell
(voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 213).
EX É C U T E Z L E S T E S T S D E D I A G N O S T I C D U C L A V I E R — Exécutez les tests Claviers
compatibles PC-AT dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 121).
Si les tests montrent que le clavier externe est défectueux, contactez Dell
(voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 213).Dépannage 143
Caractères imprévus
DÉ S A C T I V E Z L E P A V É N U M É R I Q U E — Appuyez sur pour désactiver
le pavé numérique s'il affiche des chiffres au lieu de lettres. Vérifiez que le
voyant de verrouillage numérique n'est pas allumé.
Problèmes de blocage et problèmes logiciels
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
L'ordinateur ne démarre pas
VÉ R I F I E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Assurez-vous que l'adaptateur secteur est
solidement branché sur l'ordinateur et sur la prise secteur.
L'adaptateur secteur s'arrête en cas de défaut. Le témoin vert s'éteint dans ce
cas. Pour le rallumer, débranchez l'adaptateur secteur de la source d'alimentation
pendant 10 secondes, avant de le rebrancher.
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement
le système d'exploitation.
ET E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous
appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez
sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10
secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez votre ordinateur.
Un programme ne répond plus ou se bloque plusieurs fois
FI N D U P R O G R A M M E —
1 Appuyez simultanément sur pour accéder au
Gestionnaire des tâches.
2 Cliquez sur l'onglet Applications.
3 Sélectionnez le programme qui ne répond plus.
4 Cliquez sur Fin de tâche.
REMARQUE : Le programme chkdsk peut se lancer au redémarrage de
l'ordinateur. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L — Le cas échéant, supprimez, puis
réinstallez le programme. La documentation de tout logiciel, la disquette ou le
CD qui l'accompagne incluent généralement des instructions d'installation.144 Dépannage
Un programme est conçu pour une version antérieure du système
d'exploitation Microsoft®
Windows®
EX É C U T E Z L 'AS S I S T A N T CO M P A T I B I L I T É D E S P R O G R A M M E S —
Windows XP :
L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour
qu'il fonctionne dans un environnement voisin des environnements des
systèmes d'exploitation non XP.
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Assistant
Compatibilité des programmes→ Suivant.
2 Suivez les instructions qui s'affichent.
Windows Vista :
L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour
qu'il fonctionne dans un environnement voisin des environnements des
systèmes d'exploitation non Windows Vista.
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Programmes→
Utiliser un programme ancien avec cette version de Windows.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Suivez les instructions qui s'affichent.
Un écran bleu uni apparaît
ET E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous
appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez
sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10
secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez votre ordinateur.
Problèmes Dell MediaDirect
CO N S U L TE Z L E F I C HI E R D'AI DE DE L L ME D I ADI R E C T P O U R P L U S D'I N F O R M A T I O N S —
Utilisez le menu Aide pour accéder à l'aide Dell MediaDirect.
PO U R L I R E D E S F I L M S A V E C DE L L ME D I ADI R E C T, V O U S D E V E Z D I S P O S E R D'U N
L E C T E U R D E DVD E T D U L O G I C I E L DE L L DVD PL A Y E R — Si vous avez acheté un
lecteur de DVD avec votre ordinateur, ce logiciel doit déjà être installé. Dépannage 145
PR O B L È M E S D E Q U A L I T É V I D É O — Désactivez l'option Accélération matérielle.
Cette fonctionnalité tire parti de traitements spéciaux dans certaines cartes
graphiques pour réduire la charge du processeur lors de la lecture de DVD et
de certains types de fichiers vidéo.
LE C T U R E D E C E R T A I N S F I C H I E R S M É D I A I M P O S S I B L E — Dell MediaDirect
permet d'accéder à des fichiers situés en dehors de l'environnement du
système d'exploitation Windows, donc l'accès à des contenus sous licence est
restreint. Les contenus sous licence sont des contenus numériques protégés
par des droits numériques (DRM). L'environnement Dell MediaDirect ne
peut pas vérifier les restrictions DRM, donc il est impossible de lire les fichiers
protégés sous licence. Les fichiers vidéo et musicaux sous licence sont
signalés par une icône de verrou. Vous pouvez accéder aux fichiers sous
licence dans l'environnement du système d'exploitation Windows.
RÉ G L A G E D E S P A R A M È T R E S D E C O U L E U R P O U R L E S F I L M S C O N T E N A N T D E S S C È N E S
T R O P S O M B R E S O U T R O P L U M I N E U S E S — Cliquez sur EagleVision pour utiliser
une technologie d'amélioration vidéo permettant de détecter le contenu vidéo
pour ajuster dynamiquement les réglages de luminosité/contraste/saturation.
AVIS : Il est impossible de réinstaller Dell MediaDirect si vous formatez
volontairement le disque dur. Contactez Dell pour de l'aide (voir «Pour prendre
contact avec Dell» à la page 213).
Autres problèmes logiciels
CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L O U C O N T A C T E Z L E F A B R I C A N T P O U R
O B T E N I R D E S I N F O R M A T I O N S D E D É P A N N A G E —
• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système
d'exploitation installé sur votre ordinateur.
• Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles
requises pour que le logiciel fonctionne. Reportez-vous à la documentation
du logiciel pour plus d'informations.
• Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.
• Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec
le programme.
• Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.146 Dépannage
SA U V E G A R D E Z I M M É D I A T E M E N T V O S F I C H I E R S
UT I L I S E Z U N P R O G R A M M E D E R E C H E R C H E D E S V I R U S P O U R V É R I F I E R L E D I S Q U E
D U R, L E S D I S Q U E T T E S O U L E S CD
EN R E G I S T R E Z L E S F I C H I E R S O U V E R T S E T Q U I T T E Z T O U S L E S P R O G R A M M E S, P U I S
É T E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R P A R L E M E N U DÉ M A R R E R
AN A L YS E Z V O T R E O R D I N A T E U R P O U R V O I R S'I L C O N T I E N T D E S L O G I C I E L S
E S P I O N S — Si vous observez un ralentissement des performances de votre
ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran
ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur
est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui
inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre
programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de
supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site
support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot clé espion.
EX É C U T E Z DE L L DI A G N O S T I C S — Si tous les tests s'exécutent correctement, la
condition d'erreur est liée à un problème logiciel (voir «Dell Diagnostics» à la
page 121).
Problèmes de mémoire
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
SI L E M E S S A G E «MÉ M O I R E I N S U F F I S A N T E» S'A F F I C H E —
• Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les
programmes en cours d'exécution que vous n'utilisez pas pour voir si cela
permet de résoudre le problème.
• Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des
besoins en mémoire minimum. Si nécessaire, installez de la mémoire
supplémentaire (voir «Mémoire» à la page 184).
• Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur
communique correctement avec la mémoire (voir «Mémoire» à la page 184).
• Exécutez Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 121). Dépannage 147
SI V O U S R E N C O N T R E Z D'A U T R E S P R O B L È M E S D E M É M O I R E —
• Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur
communique correctement avec la mémoire (voir «Mémoire» à la page 184).
• Assurez-vous de suivre les consignes d'installation de la mémoire (voir
«Mémoire» à la page 184).
• Vérifiez que la mémoire utilisée est compatible avec votre ordinateur. Pour
plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre
ordinateur, voir «Mémoire» à la page 184.
• Exécutez Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 121).
Problèmes de réseau
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ R I F I E Z L E C O N N E C T E U R D U C Â B L E D E R É S E A U — Assurez-vous que le câble de
réseau est correctement inséré dans le connecteur réseau situé à l'arrière de
l'ordinateur et dans la prise réseau.
VÉ R I F I E Z L E S V O Y A N T S D U R É S E A U S U R L E C O N N E C T E U R R É S E A U — Si aucun
voyant ne s'allume, cela signifie qu'il n'y a pas de communication avec le
réseau. Remplacez le câble de réseau.
RE D É M A R R E Z L 'O R D I N A T E U R E T R E C O N N E C T E Z -V O U S A U R É S E A U
VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D U R É S E A U — Contactez l'administrateur de réseau
pour qu'il vérifie vos paramètres et le fonctionnement du réseau.
Haut débit mobile (réseau sans fil étendu [WWAN])
REMARQUE : Le Guide de l'utilisateur du programme Dell Mobile Broadband Card
Utility et le Guide de l'utilisateur de la carte ExpressCard haut débit mobile sont
accessibles par l'aide et support Windows (cliquez sur Démarrer→ Aide et
support). Vous pouvez aussi télécharger le Guide de l'utilisateur du programme Dell
Mobile Broadband Card Utility sur support.dell.com.
REMARQUE : L'icône apparaît dans la zone de notification si un
périphérique Dell WWAN est installé sur l'ordinateur. Double-cliquez sur l'icône
pour lancer le programme.148 Dépannage
AC T I V A T I O N D E L A C A R T E EX P R E S SCA R D H A U T D É B I T M O B I L E — Vous devez
activer la carte ExpressCard haut débit mobile avant de vous connecter au
réseau. Positionnez la souris sur l'icône de la zone de notification pour
vérifier l'état de la connexion. Si la carte n'est pas activée, suivez les
instructions d'activation du programme de la carte haut débit mobile Dell.
Pour accéder au programme, double-cliquez sur l'icône de la barre des
tâches, en bas à droite de l'écran. Si votre carte ExpressCard n'est pas de
marque Dell, consultez les instructions du fabricant de cette carte.
VÉ R I F I E Z L 'É T A T D E L A C O N N E X I O N D A N S L E P R O G R A M M E D E L A C A R T E H A U T D É B I T
M O B I L E DE L L — Double-cliquez sur l'icône pour lancer le programme de
la carte haut débit mobile Dell. Vérifiez l'état dans la fenêtre principale :
• No card detected (Carte non détectée) — Redémarrez l'ordinateur et
relancez le programme de la carte haut débit mobile Dell.
• Check your WWAN service (Vérifiez vos services WWAN) — Contactez
votre fournisseur de services de téléphonie mobile pour vérifier votre
abonnement et les services inclus.
Problèmes d'alimentation
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ R I F I E Z L E V O Y A N T D'A L I M E N T A T I O N — Lorsque le voyant d'alimentation est
allumé ou lorsqu'il clignote, l'ordinateur est sous tension. Si le voyant clignote,
l'ordinateur est en veille — appuyez sur le bouton d'alimentation pour quitter
la veille. Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation pour
allumer l'ordinateur.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur l'état d'alimentation Veille, voir «Modes
de gestion d'énergie» à la page 65.
CH A R G E Z L A B A T T E R I E — Il se peut que la batterie soit déchargée.
1 Réinstallez la batterie.
2 Utilisez l'adaptateur secteur pour connecter votre ordinateur à une prise secteur.
3 Allumez l'ordinateur.
REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie
reste chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les
conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en
acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur.Dépannage 149
VÉ R I F I E Z L E V O Y A N T D'É T A T D E L A B A T T E R I E — Si le voyant d'état de la batterie
est orange clignotant ou orange fixe, la batterie est peu chargée ou complètement
déchargée. Branchez l'ordinateur à une prise secteur.
Si le voyant d'état de la batterie est alternativement bleu et orange et clignote,
la batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge. Éteignez
l'ordinateur, déconnectez-le de la prise secteur et laissez-le refroidir, ainsi que
la batterie, jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante.
Si le voyant d'état de la batterie est orange et clignote rapidement, il se peut que
la batterie soit défectueuse. Voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 213.
VÉ R I F I E Z L A T E M P É R A T U R E D E L A B A T T E R I E — Si la température de la batterie
est inférieure à 0 °C (32 °F), l'ordinateur ne démarrera pas.
TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne
en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
VÉ R I F I E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de
l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurezvous que ce dernier est allumé.
BR A N C H E Z L 'O R D I N A T E U R D I R E C T E M E N T À U N E P R I S E S E C T E U R — Contournez
les protecteurs de surtension, les barrettes d'alimentation et les rallonges de
câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.
EL I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D'I N T E R F É R E N C E S — Eteignez les
ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se
trouvant à proximité.
RÉ G L E Z L E S P R O P R I É T É S D E L 'A L I M E N T A T I O N — Voir «Modes de gestion
d'énergie» à la page 65.
RE M E T T E Z E N P L A C E L E S M O D U L E S D E M É M O I R E — Si le voyant d'alimentation
de l'ordinateur est allumé mais que l'écran reste vide, réinstallez les modules
de mémoire (voir «Mémoire» à la page 184).
Problèmes d'imprimante
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre
imprimante, contactez le fabricant.150 Dépannage
CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D E L 'I M P R I M A N T E — Reportez-vous à la
documentation de l'imprimante pour obtenir des informations de configuration
et de dépannage.
VÉ R I F I E Z Q U E L 'I M P R I M A N T E E S T A L L U M É E
VÉ R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S C Â B L E S D E L 'I M P R I M A N T E —
• Consultez la documentation de l'imprimante pour obtenir des
informations sur la connexion des câbles.
• Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont solidement connectés
à l'imprimante et à l'ordinateur.
TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E — Assurez-vous que la prise électrique
fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
VÉ R I F I E Z Q U E L 'I M P R I M A N T E E S T R E C O N N U E P A R WI N D O W S —
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et
autres périphériques→ Afficher les imprimantes et télécopieurs installés.
2 Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur
l'icône la représentant.
3 Cliquez sur Propriétés→ Ports. Pour une imprimante parallèle, vérifiez
que le réglage Impression sur les ports suivants : est LPT1 (port imprimante).
Pour une imprimante USB, vérifiez que le réglage Impression sur les ports
suivants : est USB.
Windows Vista :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista → Panneau de
configuration→ Matériel et audio→ Imprimante.
2 Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur
l'icône la représentant.
3 Cliquez sur Propriétés, puis sur Ports.
4 Réglez les paramètres selon les besoins.
RÉ I N S T A L L A T I O N D U P I L O T E D E L 'I M P R I M A N T E — Pour obtenir des instructions,
reportez-vous à la documentation de l'imprimante.Dépannage 151
Problèmes de scanner
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner,
contactez le fabricant.
CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U S C A N N E R — Reportez-vous à la
documentation du scanner pour obtenir des informations de configuration et
de dépannage.
DÉ V E R R O U I L L E Z L E S C A N N E R — Assurez-vous que votre scanner est déverrouillé.
RE D É M A R R E Z L 'O R D I N A T E U R E T R É E S S A Y E Z
VÉ R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S C Â B L E S —
• Consultez la documentation du scanner pour obtenir des informations sur
la connexion des câbles.
• Assurez-vous que les câbles du scanner sont solidement connectés au
scanner et à l'ordinateur.
VÉ R I F I E Z Q U E L E S C A N N E R E S T R E C O N N U P A R MI C R O S O F T WI N D O W S —
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et
autres périphériques→ Scanners et appareils photo.
2 Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît.
Windows Vista :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista → Panneau de
configuration→ Matériel et audio→ Scanners et appareils photo.
2 Si le scanner est répertorié, Windows le reconnaît.
RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E D U S C A N N E R — Consultez la documentation du
scanner pour obtenir des instructions.152 Dépannage
Problèmes de son et de haut-parleurs
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés
RÉ G L E Z L E C O N T R Ô L E D E V O L U M E D E WI N D O W S — Double-cliquez sur l'icône
en forme de haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous
d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le
volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion.
RÉGLEZ LE VOLUME À L'AIDE DES RACCOURCIS CLAVIER — Appuyez sur
pour désactiver (mettre en sourdine) ou réactiver les haut-parleurs intégrés.
RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E A U D I O — Voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires»
à la page 157.
Aucun son ne sort des haut-parleurs externes
AS S U R E Z -V O U S Q U E L E C A I S S O N D E B A S S E E T L E S H A U T -P A R L E U R S S O N T S O U S
T E N S I O N — Reportez-vous au schéma d'installation fourni avec les hautparleurs. Si vos haut-parleurs sont dotés de commandes de volume, réglez le
volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion.
RÉ G L E Z L E C O N T R Ô L E D E V O L U M E D E WI N D O W S — Cliquez ou double-cliquez
sur l'icône de haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous
d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
DÉ C O N N E C T E Z L E C A S Q U E D U C O N N E C T E U R D E C A S Q U E — Le son des hautparleurs est automatiquement désactivé lorsque le casque est connecté au
connecteur de casque.
TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E — Assurez-vous que la prise électrique
fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
ÉL I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D'I N T E R F É R E N C E S — Éteignez les
ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogène proches afin de vérifier s'ils
produisent des interférences.
RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E A U D I O — Voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires»
à la page 157.
EX É C U T E Z DE L L DI A G N O S T I C S — Voir «Dell Diagnostics» à la page 121.
REMARQUE : Le réglage du volume de certains lecteurs MP3 annule l'effet du
paramètre de volume de Windows. Si vous avez écouté des chansons au format
MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume.Dépannage 153
Aucun son émis par le casque
VÉ R I F I E Z L A C O N N E X I O N D E S C Â B L E S D U C A S Q U E — Assurez-vous que le câble
du casque est fermement connecté au connecteur du casque (voir
«Utilisation des ExpressCard» à la page 97).
RÉ G L E Z L E C O N T R Ô L E D E V O L U M E D E WI N D O W S — Cliquez ou double-cliquez
sur l'icône de haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous
d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
Problèmes de télécommande
L'A P P L I C A T I O N N E R É P O N D P A S À L A T É L É C O M M A N D E D A N S L A P O R T É E M A X I M A L E
S P É C I F I É E
• Vérifiez que la pile est mise en place correctement, côté «+» vers le haut.
Vérifiez que la pile n'est pas morte.
• Pointez votre télécommande vers le récepteur. Le récepteur se trouve sous
la tablette tactile de votre ordinateur.
• Rapprochez la télécommande de l'ordinateur.
LA T É L É C O M M A N D E E S T B L O Q U É E D A N S S O N L O G E M E N T
Vérifiez que vous n'avez pas inséré par erreur la télécommande dans un logement
autre que pour ExpressCard. Appelez le support technique Dell pour la sortir.
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris
VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D E L A T A B L E T T E T A C T I L E —
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Souris.
2 Réglez les paramètres selon les besoins.
Windows Vista :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista → Panneau de
configuration→ Matériel et audio→ Souris.
2 Réglez les paramètres selon les besoins.
VÉ R I F I E Z L E C Â B L E D E L A S O U R I S — Arrêtez l'ordinateur, débranchez le câble
de la souris, vérifiez s'il n'est pas endommagé et rebranchez-le fermement.
Si vous utilisez un câble d'extension pour souris, déconnectez-le et branchez
la souris directement sur l'ordinateur.154 Dépannage
PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L È M E V I E N T D E L A S O U R I S, T E S T E Z L A T A B L E T T E
T A C T I L E —
1 Eteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez la souris.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez la tablette tactile pour
déplacer le curseur, sélectionner une icône et l'ouvrir.
Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement
défectueuse.
VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D U P R O G R A M M E D E C O N F I G U R A T I O N D U S YS T È M E —
Assurez-vous que le programme de configuration du système répertorie le
périphérique approprié pour l'option du périphérique de pointage (l'ordinateur
reconnaît automatiquement une souris USB sans modifier aucun paramètre).
TE S T E Z L E C O N T R Ô L E U R D E S O U R I S — Pour tester le contrôleur de souris (qui
affecte le mouvement du pointeur) et le fonctionnement des boutons de la
tablette tactile ou de la souris, exécutez le test de la souris dans le groupe de
tests Périphériques de pointage de «Dell Diagnostics» à la page 121.
RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E D E L A T A B L E T T E T A C T I L E — Voir «Réinstallation des
pilotes et utilitaires» à la page 157.
Problèmes de vidéo et d'affichage
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Si l'écran est vide
REMARQUE : Si vous utilisez un programme qui exige une résolution supérieure
à celle dont vous disposez, Dell vous conseille de brancher un écran externe
à votre ordinateur.
VÉ R I F I E Z L A B A T T E R I E — Si vous utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur,
la batterie peut être déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise secteur
à l'aide de l'adaptateur secteur, puis allumez votre ordinateur.
TESTEZ LA PRISE ÉLECTRIQUE — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne
en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.Dépannage 155
VÉ R I F I E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de
l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurezvous que ce dernier est allumé.
BR A N C H E Z L 'O R D I N A T E U R D I R E C T E M E N T À U N E P R I S E S E C T E U R — Contournez
les protecteurs de surtension, les barrettes d'alimentation et les rallonges de
câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.
RÉ G L E Z L E S P R O P R I É T É S D E L 'A L I M E N T A T I O N — Lancez une recherche à l'aide
du mot clé veille dans l'aide et support Windows.
BA S C U L E Z L 'I M A G E V I D É O — Si votre ordinateur est connecté à un moniteur
externe, appuyez sur pour basculer l'affichage de l'image vidéo
vers l'écran.
Si l'écran est difficile à lire
RÉ G L E Z L A L U M I N O S I T É — Appuyez sur et sur la touche fléchée vers le
haut ou vers le bas.
ÉL O I G N E Z L E C A I S S O N D E B A S S E E X T E R N E D E L 'O R D I N A T E U R O U D E L 'É C R A N — Si
vos haut-parleurs externes comportent un caisson de basse, vérifiez que ce dernier
se trouve à au moins 60 cm (2 pieds) de l'ordinateur ou du moniteur externe.
EL I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D'I N T E R F É R E N C E S — Eteignez les
ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se
trouvant à proximité.
OR I E N T E Z L 'O R D I N A T E U R D A N S U N E D I R E C T I O N D I F F É R E N T E — Éliminez les
reflets du soleil pouvant altérer la qualité de l'image.
RÉ G L E Z L E S P A R A M È T R E S D'A F F I C H A G E D E WI N D O W S —
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Apparence et thèmes.
2 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône
Affichage/Écran.
3 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution de l'écran.
Windows Vista :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista → Panneau de
configuration→ Matériel et audio→ Personalisation→ Paramètres d'affichage.
2 Réglez la Résolution et les Paramètres de couleur, selon les besoins.156 Dépannage
EX É C U T E Z L E S T E S T S D E D I A G N O S T I C S V I D É O — Si aucun message d'erreur
n'apparaît et que vous avez toujours un problème d'affichage, mais que l'écran
n'est pas entièrement noir, exécutez les tests du groupe de périphériques
Vidéo dans «Dell Diagnostics» à la page 121, puis contactez Dell (voir «Pour
prendre contact avec Dell» à la page 213).
VO I R «ME S S A G E S D'E R R E U R» — Si un message d'erreur apparaît, voir
«Messages d'erreur» à la page 134.
Si seule une partie de l'écran est lisible
CO N N E C T E Z U N M O N I T E U R E X T E R N E —
1 Éteignez votre ordinateur et connectez un moniteur externe à ce dernier.
2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste.
Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur
vidéo de l'ordinateur est peut-être défectueux. Contactez Dell (voir «Pour
prendre contact avec Dell» à la page 213).
Pilotes
Qu'est-ce qu'un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, une imprimante, une
souris ou un clavier par exemple. Tous les périphériques nécessitent un pilote.
Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et tout autre programme qui
l'utilise. Chaque périphérique dispose de son propre jeu de commandes
spécialisées que seul son pilote reconnaît.
Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes nécessaires sont déjà installés —
aucune installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire.
AVIS : Le support Drivers and Utilities peut contenir des pilotes pour des systèmes
d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Vérifiez que vous
installez le logiciel correspondant au système d'exploitation.
De nombreux pilotes, les pilotes de clavier par exemple, sont fournis avec votre
système d'exploitation Microsoft Windows. Vous devez installer des pilotes si :
• vous mettez à jour votre système d'exploitation ;
• vous réinstallez votre système d'exploitation ;
• vous connectez ou installez un nouveau périphérique.Dépannage 157
Identification des pilotes
Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote
à l'origine du problème et le mettez-le à niveau si nécessaire.
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance,
puis sur Système.
3 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel et sur
Gestionnaire de périphériques.
Windows Vista :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista puis cliquez à droite
sur Ordinateur.
2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si
vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez
contact avec votre administrateur pour poursuivre.
Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point
d'exclamation (un cercle jaune et un [!]) sur l'icône du périphérique.
Lorsqu'un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous
devez réinstaller le pilote ou en installer un nouveau (voir «Réinstallation des
pilotes et utilitaires» à la page 157).
Réinstallation des pilotes et utilitaires
AVIS : Le site web de support Dell à l'adresse support.dell.com et votre support
Drivers and Utilities fournissent les pilotes appropriés aux ordinateurs Dell. Si vous
installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur
risque de ne pas fonctionner correctement.158 Dépannage
Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows
Si un problème apparaît sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour
le pilote, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques de
Windows pour remplacer le pilote pour la version précédemment installée.
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Poste de travail→ Propriétés→ Matériel→
Gestionnaire de périphériques.
2 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau
pilote a été installé et cliquez sur Propriétés.
3 Cliquez sur l'onglet Pilotes→ Restauration des pilotes.
Windows Vista :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis cliquez à droite
sur Ordinateur.
2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si vous
êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact
avec votre administrateur pour entrer dans le gestionnaire de périphériques.
3 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau
pilote a été installé et cliquez sur Propriétés.
4 Cliquez sur l'onglet Pilotes→ Restauration des pilotes.
Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ne corrige pas le
problème, utilisez la fonction Restauration du système (voir «Restauration du
système d'exploitation Microsoft Windows» à la page 162) pour que votre
ordinateur revienne à l'état de fonctionnement dans lequel il était avant que
vous n'installiez le nouveau pilote.
Utilisation du support Drivers and Utilities
Si la Restauration des pilotes de périphériques ou la Restauration système (voir
«Restauration du système d'exploitation Microsoft Windows» à la page 162) ne
résolvent pas le problème, réinstallez le pilote depuis le support Drivers and Utilities.
1 Quand le bureau Windows est affiché, insérez votre support Drivers and
Utilities.
Si c'est la première utilisation du support Drivers and Utilities, passez
à l'étape 2. Sinon, passez à l'étape 5.Dépannage 159
2 Quand le programme d'installation Drivers and Utilities démarre, suivez
les indications à l'écran.
REMARQUE : Dans la plupart des cas, le programme Drivers and Utilities
démarre automatiquement. Si ce n'est pas le cas, démarrez l'explorateur
Windows, cliquez sur le répertoire du lecteur pour afficher le contenu du
support, puis double-cliquez sur le fichier autorcd.exe.
3 Quand la fenêtre Assistant InstallShield terminé apparaît, retirez le disque
Drivers and Utilities et cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur.
4 Quand le bureau Windows apparaît, réinsérez le disque Drivers and Utilities.
5 Dans l'écran Welcome Dell System Owner (Bienvenue au propriétaire du
système Dell), cliquez sur Suivant.
REMARQUE : Le programme Drivers and Utilities n'affiche des pilotes que
pour le matériel installé sur votre ordinateur. Si vous avez installé du matériel
supplémentaire, les pilotes de ce nouveau matériel peuvent pas être affichés.
Si ces pilotes n'apparaissent, quittez le programme Drivers and Utilities. Pour
plus d'informations sur ces pilotes, reportez-vous à la documentation livrée
avec l'appareil.
Un message indiquant que le programme Drivers and Utilities est en
cours de détection de matériel sur votre ordinateur apparaît.
Les pilotes utilisés par votre ordinateur apparaissent automatiquement
dans la fenêtre Mes pilotes—le ResourceCD a identifié ces composants
sur votre système.
6 Cliquez sur le pilote à réinstaller et suivez les instructions à l'écran.
Si un pilote particulier n'apparaît pas, c'est ce que ce pilote n'est pas
nécessaire pour votre système d'exploitation.
Réinstallation manuelle des pilotes
REMARQUE : Si votre ordinateur dispose d'un port IR client et que vous réinstallez
un pilote IR client [Consumer IR], vous devez d'abord activer le port IR client dans le
programme de configuration du système (voir «Utilisation du programme de
configuration du système» à la page 225) avant de poursuivre l'installation du pilote
(voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 157). Pour plus d'informations
sur les composants installés sur votre ordinateur, voir «Détermination de la
configuration de votre ordinateur» à la page 21.160 Dépannage
Après extraction des fichiers pilotes de votre disque dur comme indiqué dans
la section ci-dessus :
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Poste de travail→ Propriétés→ Matériel→
Gestionnaire de périphériques.
2 Double-cliquez sur le type du périphérique pour lequel vous êtes en train
d'installer le pilote (par exemple, Audio ou Vidéo).
3 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.
4 Cliquez sur l'onglet Pilote→ Mettre à jour le pilote.
5 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique
(Avancé)→ Suivant.
6 Cliquez sur Parcourir et placez-vous à l'endroit où vous avez copié
précédemment les fichiers de pilote.
7 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant.
8 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.
Windows Vista :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis cliquez à droite
sur Ordinateur.
2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si
vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez
contact avec votre administrateur pour entrer dans le gestionnaire de
périphériques.
3 Double-cliquez sur le type du périphérique pour lequel vous êtes en train
d'installer le pilote (par exemple, Audio ou Vidéo).
4 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.
5 Cliquez sur l'onglet Pilote→ Mettre à jour le pilote→ Rechercher le
logiciel du pilote sur mon ordinateur.
6 Cliquez sur Parcourir et placez-vous à l'endroit où vous avez copié
précédemment les fichiers de pilote.
7 Quand le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur ce nom→ OK→
Suivant.
8 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.Dépannage 161
Dépannage des problèmes matériels et logiciels
Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système
d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le
Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité.
REMARQUE : Windows Vista
®
est un nouveau système d'exploitation, donc les
pilotes ou applications assurant la prise en charge de certains périphériques
peuvent ne pas encore être disponibles. Vérifiez auprès de votre constructeur de
matériel la prise en charge de votre périphérique par Windows Vista.
Pour démarrer le dépanneur des conflits matériels :
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et support.
2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ de
recherche puis appuyez sur pour lancer la recherche.
3 Dans la section Résolution d'un problème, cliquez sur Dépanneur des
conflits matériels.
4 Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, sélectionnez l'option
décrivant le mieux le problème puis cliquez sur Suivant pour accéder aux
étapes suivantes de dépannage.
Windows Vista :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis sur Aide et support.
2 Dans la section Trouver une réponse, cliquez sur Dépannage.
OU
Tapez Dépanneur des conflits matériels dans le champ de
recherche, puis appuyez sur .
3 Dans les résultats de recherche, sélectionnez l'option décrivant le mieux le
problème et suivez les étapes suivantes de dépannage.
REMARQUE : Si vous ne trouvez pas la réponse dans les catégories de
Dépannage, vous pouvez accéder à l'aide en ligne en tapant votre question
dans le champ de Recherche de l'aide en haut de la fenêtre.162 Dépannage
Restauration du système d'exploitation
Microsoft Windows
Restauration de Windows Vista®
Plusieurs méthodes de restauration du système d'exploitation Windows Vista
sont disponibles :
• Windows Vista inclut un centre de sauvegarde et restauration qui peut
créer des sauvegardes des fichiers importants de votre ordinateur, ou
sauvegarder la totalité du disque dur. Vous pouvez ensuite restaurer votre
système d'exploitation ou les fichiers selon les besoins.
• La fonction de restauration du système de Windows ramène votre disque
dur à un état de fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de
données. Utilisez la restauration du système comme première solution de
restauration du système d'exploitation permettant de conserver les fichiers
de données. Pour des instructions, voir «Utilisation de la Restauration du
système Microsoft Windows» à la page 168.
• Dell Factory Image Restore restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement
dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Dell Factory Image
Restore supprime de façon permanente toutes les données qui figurent sur le
disque dur et supprime toutes les applications installées après que vous avez
reçu l'ordinateur. N'utilisez Dell Factory Image Restore que si la restauration du
système n'a pas résolu votre problème de système d'exploitation.
• Si vous avez reçu un disque Operating System avec votre ordinateur, vous
pouvez l'utiliser pour restaurer votre système d'exploitation. Mais l'utilisation
du disque Operating System supprime aussi toutes les données du disque
dur. N'utilisez le disque que si la restauration du système n'a pas résolu
votre problème de système d'exploitation.
Utilisation de la fonction de restauration Windows Vista
Le système d'exploitation Windows Vista fournit une fonctionnalité de
Restauration du système qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état
de fonctionnement antérieur (sans affecter les fichiers de données) si des
modifications apportées aux logiciels, au matériel ou à d'autres paramètres du
système ont mis l'ordinateur dans un état de fonctionnement non souhaité.
Consultez le Centre d'aide et de support Windows pour plus d'informations
sur l'utilisation de la Restauration du système.Dépannage 163
Pour accéder au Centre d'aide et de support Windows, cliquez sur le bouton
Démarrer de Windows Vista → Aide et support.
AVIS : Sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction
Restauration du système ne gère pas ni ne récupère vos fichiers de données.
REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage
par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si
votre ordinateur Dell est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows.
Création d'un point de restauration
Vous pouvez créer automatiquement ou manuellement un point de
restauration depuis le Centre de sauvegarde et restauration de Windows
Vista. Pour accéder au centre de sauvegarde et restauration Windows Vista :
• Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista → Bienvenue. Dans la
section Débuter avec Windows, cliquez sur Afficher les 14 éléments…→
Centre de sauvegarde et restauration.
OU
• Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista →Tous les programmes→
Maintenance→Centre de sauvegarde et restauration. Sous Tâches, cliquez sur
Créer un point de restauration ou modifier les paramètres.
Pour plus d'informations :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista → Aide et support.
2 Tapez Restauration système dans le champ de recherche et
appuyez sur .
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
Si des incidents surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez
d'abord la fonction Restauration des pilotes de périphériques (voir «Utilisation de la
fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows» à la page 158). Si
la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème,
utilisez la fonction Restauration du système.
AVIS : avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez
tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne
modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes
tant que la restauration du système n'est pas terminée.164 Dépannage
1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista → Panneau de
configuration→ Système et maintenance→ Centre de sauvegarde et
restauration.
2 Dans la liste Tâches, cliquez sur Réparer Windows à l'aide de la
Restauration système.
3 Cliquez sur Continuer dans la boîte de dialogue Contrôle de compte
utilisateur (UAC) qui demande l'autorisation de lancer l'application.
4 Cliquez sur Suivant dans la fenêtre Restauration système pour afficher les
points de restauration les plus récents en ordre chronologique.
5 Cochez la case Afficher les points de restauration de plus de 5 jours pour
consulter la liste complète des points de restauration.
6 Sélectionnez un point de restauration. Tentez une restauration depuis le
point de restauration le plus récent. En cas d'échec, pour corriger le problème,
essayez le point de restauration précédent jusqu'à résolution de la question.
Tout logiciel installé après le point de restauration sélectionné devra être
réinstallé.
7 Cliquez sur Suivant→ Terminer.
8 A l'invite, cliquez sur Oui.
9 Quand la restauration système a terminé le recueil des données,
l'ordinateur redémarre.
10 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en
utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration.
En cas de messages d'erreur pendant la procédure de restauration, suivez les
invites à l'écran pour corriger le problème.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez
tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne
modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes
tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista → Aide et support.
2 Tapez Restauration système dans le champ de recherche et
appuyez sur .
3 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant.Dépannage 165
Restauration de l'ordinateur à la Configuration d'usine par défaut
L'option Dell Factory Image Restore (Restauration d'image d'usine Dell)
permet de restaurer votre disque dur dans l'état de configuration d'usine
d'origine de votre achat chez Dell. Cette option apparaît sur les ordinateurs
Dell qui ont été préinstallés à l'origine avec Windows Vista et n'inclut pas les
ordinateurs achetés dans le cadre de la promotion Express Upgrade ni ceux
qui ont été mis à jour vers Windows Vista depuis une autre version du
système d'exploitation Windows.
AVIS : Quand vous restaurez l'ordinateur à la configuration d'usine par défaut,
toutes les données du disque dur sont effacées. Avant de lancer cette procédure,
sauvegardez vos fichiers personnels. Si vous ne sauvegardez pas vos fichiers
personnels, les données sont perdues.
1 Redémarrez l'ordinateur. Pour cela, cliquez sur le bouton Démarrer
Windows Vista → → Redémarrer.
2 Quand l'ordinateur redémarre, appuyez sur jusqu'à l'apparition du
menu Options de démarrage avancées à l'écran.
REMARQUE : Vous devez appuyer sur la touche avant l'appparition du logo
Windows à l'écran. Si vous appuyez sur après l'apparition du logo Windows
à l'écran, le menu Options de démarrage avancées n'apparaît pas à l'écran. Si vous
ne voyez pas le menu Options de démarrage avancées, redémarrez l'ordinateur,
puis répétez l'opération jusqu'à voir apparaître le menu à l'écran.
3 Appuyez sur pour sélectionner Réparer votre ordinateur
sur le menu Options de démarrage avancées, puis appuyez sur .
4 Indiquez les paramètres linguistiques voulus, puis cliquez sur Suivant.
5 Ouvrez une session avec des droits d'administration, puis cliquez sur OK.
6 Cliquez sur Dell Factory Image Restore.
7 Dans la fenêtre Dell Factory Image Restore, cliquez sur Suivant.
8 Cochez la case Yes, reformat hard drive and restore system software to
factory condition (Oui, reformater le disque dur et restaurer le logiciel
système à l'état d'usine).
9 Cliquez sur Suivant. L'ordinateur est restauré à la configuration d'origine
par défaut.
10 Quand l'opération de restauration est terminée, cliquez sur Terminer pour
redémarrer l'ordinateur.166 Dépannage
Utilisation du support Operating System
Avant de commencer
Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows pour corriger
un problème avec un nouveau pilote, utilisez tout d'abord la fonction de
Restauration des pilotes de périphériques (voir «Utilisation de la fonction
Restauration des pilotes de périphériques de Windows» à la page 158). Si la
restauration de pilote de périphérique ne résout par le problème, utilisez la
Restauration du système pour ramener votre système d'exploitation à l'état où
il se trouvait avant l'installation du nouveau pilote de périphérique (voir
«Utilisation de la Restauration du système Microsoft Windows» à la page 168).
AVIS : Avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données de
votre disque dur principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles,
le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur.
Pour réinstaller Windows, vous devez disposer des éléments suivants :
• Support Dell Operating System
• Support Dell Drivers and Utilities
REMARQUE : Le support Drivers and Utilities contient les pilotes installés à la
fabrication de l'ordinateur. Utilisez le support Drivers and Utilities pour charger les
pilotes requis, y compris les pilotes nécessaires si votre ordinateur est équipé d'un
contrôleur RAID.
Réinstallation de Windows Vista
La procédure de réinstallation complète peut prendre 1 à 2 heures. Après
réinstallation du système d'exploitation, vous devrez aussi réinstaller les pilotes
de périphériques, programme de protection contre les virus et autres logiciels.
AVIS : Le support Operating System propose des options de réinstallation de
Windows. Ces options permettent de remplacer des fichiers et peuvent avoir une
influence sur les programmes installés sur votre disque dur. Ne réinstallez donc pas
Windows si un technicien de support Dell ne vous a pas demandé de le faire.
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Insérez le support Operating System.
3 Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows apparaît.Dépannage 167
4 Redémarrez l'ordinateur.
Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système
d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft Windows
s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
REMARQUE : Les étapes suivantes ne modifient la séquence d'amorçage
qu'une seule fois. Au démarrage suivant, l'ordinateur traitera l'ordre des
périphériques de démarrage comme indiqué dans le programme de
configuration du système.
5 Quand la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez
CD/DVD/CD-RW Drive puis appuyez sur .
6 Appuyez sur une touche pour sélectionner Boot from CD-ROM.
7 Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation.
REMARQUE : Il est impossible de réinstaller Dell MediaDirect si vous formatez
volontairement le disque dur. Vous devrez disposer du logiciel d'installation pour
réinstaller Dell MediaDirect. Voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 213.
Restauration de Windows XP
La fonction de restauration du système ramène votre ordinateur à un état de
fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données. Utilisez la
restauration du système comme première solution de restauration du système
d'exploitation permettant de conserver les fichiers de données.
• L'utilitaire Dell PC Restore de Symantec restaure votre disque dur à l'état de
fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Il
supprime de façon permanente toutes les données qui figurent sur le disque
dur et supprime tous les programmes installés après que vous avez reçu
l'ordinateur. N'utilisez Dell PC Restore que si la restauration du système n'a
pas résolu votre problème de système d'exploitation.
• Si vous avez reçu un disque Operating System avec votre ordinateur, vous
pouvez l'utiliser pour restaurer votre système d'exploitation. Mais l'utilisation
du disque Operating System supprime aussi toutes les données du disque
dur. N'utilisez le disque que si la restauration du système n'a pas résolu
votre problème de système d'exploitation.168 Dépannage
Utilisation de la Restauration du système Microsoft Windows
Le système d'exploitation Windows fournit une fonctionnalité de Restauration du
système qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état de fonctionnement
antérieur (sans affecter les fichiers de données) si des modifications apportées
aux logiciels, au matériel ou à d'autres paramètres du système ont mis
l'ordinateur dans un état de fonctionnement non souhaité. Consultez le
Centre d'aide et de support Windows pour plus d'informations sur l'utilisation
de la Restauration du système.
AVIS : Sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction
Restauration du système ne gère pas ni ne récupère vos fichiers de données.
REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage
par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre
ordinateur Dell est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows.
Démarrage de la restauration du système
AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez
tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne
modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes
tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils
système→ Restauration du système.
2 Cliquez soit sur Restaurer mon ordinateur à un état antérieur, soit sur
Créer un point de restauration.
3 Cliquez sur Suivant et suivez les invites à l'écran.
Si la restauration du système n'a pas résolu le problème, vous pouvez annuler
la dernière restauration du système.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez
tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne
modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes
tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils
système→ Restauration du système.
2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant.Dépannage 169
Activation de la fonction Restauration du système
REMARQUE : Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace
disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est
automatiquement désactivée.
Pour vérifier si la fonction Restauration du système est activée :
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Performances et
maintenance→ Système.
2 Cliquez sur l'onglet Restauration du système et vérifiez que l'option
Désactiver la restauration du systume n'est pas cochée.
Utilisation de Dell™ PC Restore
AVIS : Dell PC Restore supprime définitivement toutes les données qui figurent sur
le disque dur et supprime tous les programmes et tous les pilotes installés après
que vous avez reçu l'ordinateur. Si possible, sauvegardez toutes les données avant
de lancer ces options. N'utilisez PC Restore que si la restauration du système n'a
pas résolu votre problème de système d'exploitation.
REMARQUE : Dell PC Restore de Symantec peut ne pas être disponible dans
certains pays ou sur certains ordinateurs.
N'utilisez Dell PC Restore pour restaurer le système d'exploitation qu'en dernier
recours. Ces options restaurent votre disque dur à l'état de fonctionnement
dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Tous les programmes
ou fichiers ajoutés depuis que vous avez reçu votre ordinateur, notamment les
fichiers de données, sont définitivement supprimés du disque dur. Les documents,
feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques et fichiers de
musique constituent les fichiers de données. Si possible, sauvegardez toutes vos
données avant d'utiliser PC Restore.
Pour utiliser PC Restore :
1 Allumez l'ordinateur.
Au cours du processus d'amorçage, une barre bleue portant la mention
www.dell.com apparaît dans la partie supérieure de l'écran.
2 Dès que cette barre bleue s'affiche, appuyez sur .
Si vous n'appuyez pas sur à temps, laissez l'ordinateur finir
de redémarrer, puis redémarrez-le de nouveau.
AVIS : Si vous ne voulez pas poursuivre l'utilisation de PC Restore, cliquez sur
Redémarrer.170 Dépannage
3 Cliquez sur Restaurer, puis sur Confirmer.
La restauration prend de 6 à 10 minutes environ.
4 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur.
REMARQUE : N'éteignez pas manuellement l'ordinateur. Cliquez sur Terminer et
laissez l'ordinateur terminer le redémarrage.
5 A l'invite, cliquez sur Oui.
L'ordinateur redémarre. Étant donné que l'ordinateur est restauré à son
état de fonctionnement d'origine, les écrans qui apparaissent, tels que le
Contrat de licence pour utilisateur final sont identiques à ceux qui
s'étaient affichés au premier démarrage de l'ordinateur.
6 Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration du système s'affiche et l'ordinateur redémarre.
7 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Pour supprimer PC Restore du disque dur :
AVIS : La suppression de Dell PC Restore du disque dur efface définitivement le
programme PC Restore de votre ordinateur. Après suppression de Dell PC Restore,
vous ne pourrez plus l'utiliser pour restaurer le système d'exploitation de votre
ordinateur.
Dell PC Restore permet de restaurer votre disque dur à l'état où il se trouvait
lors de l'achat de votre ordinateur. Nous vous recommandons de ne pas
supprimer PC Restore de votre ordinateur, même s'il se révèle nécessaire de
libérer de l'espace sur le disque dur. Une fois PC Restore supprimé du disque
dur, il est impossible de le rappeler et vous ne pourrez jamais utiliser PC
Restore pour restaurer le système d'exploitation de votre ordinateur à son état
de fonctionnement d'origine.
1 Connectez-vous à l'ordinateur en tant qu'administrateur local.
2 Dans l'Explorateur Microsoft Windows, rendez-vous à l'adresse
c:\dell\utilities\DSR.Dépannage 171
3 Double-cliquez sur le nom de fichier DSRIRRemv2.exe.
REMARQUE : Si vous ne vous êtes pas connecté en tant qu'administrateur
local, le message qui s'affiche vous invite à le faire. Cliquez sur Quitter et
connectez-vous en tant qu'administrateur local.
REMARQUE : Si la partition de PC Restore n'existe pas sur le disque dur de
votre ordinateur, un message apparaît pour signaler que cette partition est
introuvable. Cliquez sur Quitter ; il n'existe aucune partition à supprimer.
4 Cliquez sur OK pour supprimer la partition PC Restore sur le disque dur.
5 Répondez Oui au message de confirmation.
La partition PC Restore est supprimée, l'espace disque maintenant
disponible est ajouté à l'espace libre non alloué sur le disque dur.
6 Cliquez avec le bouton droit sur Disque local (C) dans l'explorateur
Windows, cliquez sur Propriétés, et vérifiez que l'espace supplémentaire
est disponible en vérifiant la valeur indiquée pour Espace libre.
7 Cliquez sur Terminer pour fermer la fenêtre Suppression de PC Restore et
redémarrez l'ordinateur.
Utilisation du support Operating System
Avant de commencer
Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows pour corriger
un problème avec un nouveau pilote, utilisez tout d'abord la fonction de
Restauration des pilotes de périphériques (voir «Utilisation de la fonction
Restauration des pilotes de périphériques de Windows» à la page 158). Si la
restauration de pilote de périphérique ne résout par le problème, utilisez la
Restauration du système pour ramener votre système d'exploitation à l'état où
il se trouvait avant l'installation du nouveau pilote de périphérique (voir
«Utilisation de la Restauration du système Microsoft Windows» à la page 168).
AVIS : Avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données de
votre disque dur principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles,
le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur.
Pour réinstaller Windows, vous devez disposer des éléments suivants :
• Support Dell Operating System
• Support Dell Drivers and Utilities
REMARQUE : Le support Drivers and Utilities contient les pilotes installés à la fabrication
de l'ordinateur. Utilisez le support Drivers and Utilities pour charger les pilotes requis,
y compris les pilotes nécessaires si votre ordinateur est équipé d'un contrôleur RAID. 172 Dépannage
Réinstallation de Windows XP
La procédure de réinstallation complète peut prendre 1 à 2 heures. Après
réinstallation du système d'exploitation, vous devrez aussi réinstaller les pilotes
de périphériques, programme de protection contre les virus et autres logiciels.
AVIS : Le support Operating System propose des options de réinstallation de
Windows. Ces options permettent de remplacer des fichiers et peuvent avoir une
influence sur les programmes installés sur votre disque dur. Ne réinstallez donc pas
Windows si un technicien de support Dell ne vous a pas demandé de le faire.
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Insérez le support Operating System.
3 Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows apparaît.
4 Redémarrez l'ordinateur.
Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système
d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft
Windows s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle
tentative.
REMARQUE : Les étapes suivantes ne modifient la séquence d'amorçage
qu'une seule fois. Au démarrage suivant, l'ordinateur traitera l'ordre des
périphériques de démarrage comme indiqué dans le programme de
configuration du système.
5 Quand la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez
CD/DVD/CD-RW Drive puis appuyez sur .
6 Appuyez sur une touche pour sélectionner Boot from CD-ROM.
7 Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation.
REMARQUE : Il est impossible de réinstaller Dell MediaDirect si vous formatez
volontairement le disque dur. Vous devrez disposer du logiciel d'installation pour
réinstaller Dell MediaDirect. Voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 213.Ajout et remplacement de pièces 173
Ajout et remplacement de pièces
Avant de commencer
Ce chapitre fournit les instructions de dépose et d'installation des composants
de votre ordinateur. Sauf mention contraire, chaque procédure implique les
conditions suivantes :
• Vous avez effectué les opérations indiquées dans les sections «Extinction
de votre ordinateur» à la page 173 et «Avant d'intervenir à l'intérieur de
votre ordinateur» à la page 174.
• Vous avez lu les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit Dell.
• Pour remplacer un composant ou pour l'installer, s'il est acheté séparément,
effectuez la procédure de dépose en sens inverse.
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants :
• un petit tournevis plat
• un tournevis Phillips
• une petite pointe en plastique
• la mise à jour Flash BIOS (visitez le site Web d'assistance technique de
Dell à l'adresse support.dell.com)
Extinction de votre ordinateur
AVIS : Pour éviter de perdre des données, enregistrez tous les fichiers ouverts,
fermez-les et quittez toutes les applications avant de procéder à l'arrêt du système.
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Arrêtez le système d'exploitation :
Windows®
XP :
Cliquez sur Démarrer→ Arrêter→ Mettre en veille.174 Ajout et remplacement de pièces
Windows Vista™ :
Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , cliquez sur la
flèche en bas à droite du menu Démarrer comme indiqué ci-dessous,
puis cliquez sur Arrêter.
L'ordinateur s'éteint une fois le système d'exploitation arrêté.
3 Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints.
Si votre ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas
éteints automatiquement lorsque vous avez éteint votre ordinateur, appuyez
sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé environ 4 secondes
jusqu'à l'extinction.
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur
Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre
ordinateur de dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne
touchez pas les pièces ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords
ou par la languette de fixation métallique. Tenez les pièces, tel un processeur, par
les bords et non par les broches.
AVIS : Seul un technicien d'entretien qualifié doit effectuer les réparations sur
votre ordinateur. Les dommages causés par des interventions de maintenance non
autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle
prévue, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur
aux languettes verrouillables ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur
les languettes verrouillables vers l'intérieur avant de déconnecter le câble. Quand
vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour
ne pas plier de broches de connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble,
assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse
à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte
(par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
AVIS : Afin d'éviter d'endommager l'ordinateur, suivez la procédure ci-après avant
de commencer l'intervention. Ajout et remplacement de pièces 175
1 Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de
rayer le capot de l'ordinateur.
2 Eteignez votre ordinateur (voir «Extinction de votre ordinateur» à la page 173).
AVIS : Pour débrancher un câble de réseau, débranchez d'abord le câble de votre
ordinateur, puis de la prise réseau.
3 Débranchez également de l'ordinateur toutes les lignes de téléphone ou
de réseau.
4 Débranchez l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur
source d'alimentation.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie de sa baie
avant d'intervenir sur l'ordinateur.
AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, n'utilisez que la batterie conçue
pour cet ordinateur spécifique. N'utilisez pas de batteries conçues pour d'autres
ordinateurs Dell.
5 Retournez l'ordinateur.
6 Faites glisser jusqu'au déclic les loquets de la batterie.
7 Retirez la batterie de la baie.
1 batterie 2 loquets de fermeture de batterie (2)
1 2176 Ajout et remplacement de pièces
8 Retournez l'ordinateur, ouvrez l'écran et appuyez sur le bouton
d'alimentation pour mettre à la masse la carte système.
9 Déposez toutes les cartes installées dans le logement ExpressCard (voir
«Dépose d'une carte ExpressCard ou d'un cache» à la page 99) ainsi que dans
le lecteur de carte mémoire 8 en 1 (voir «Dépose d'une carte mémoire ou
d'un cache» à la page 103).
Disque dur
PRÉCAUTION : Si vous déposez le disque dur lorsqu'il est chaud, ne touchez pas
le boîtier en métal du disque dur.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter toute perte de données, éteignez votre ordinateur (voir
«Extinction de votre ordinateur» à la page 173) avant de déposer le disque dur. Ne
retirez jamais le disque dur lorsque l'ordinateur est allumé, en mode Veille ou en
mode sommeil.
AVIS : Les disques durs sont très fragiles. Prenez garde pour la manutention du
disque dur.
REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des disques
durs provenant d'autres sources.
REMARQUE : Si vous installez un disque dur provenant d'une source autre que
Dell, vous devez installer un système d'exploitation, des pilotes et des utilitaires sur
le nouveau disque dur (voir «Restauration du système d'exploitation
Microsoft Windows» à la page 162 et «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la
page 157).Ajout et remplacement de pièces 177
Dépose du disque dur
1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 173.
2 Retournez votre ordinateur et déposez les vis du disque dur.
AVIS : Lorsque le disque dur n'est pas dans l'ordinateur, placez-le dans son
emballage protecteur antistatique (voir «Protection contre les décharges
électrostatiques» dans le Guide d'information sur le produit).
3 Sortez le disque dur de l'ordinateur.
4 Déposez les deux vis du cache du disque dur et retirez le cache du disque dur.
1 disque dur 2 vis du disque dur (4)
1 2178 Ajout et remplacement de pièces
Repose du disque dur
1 Enlevez le nouveau disque de son emballage.
Conservez cet emballage d'origine pour l'utiliser à nouveau lors du
stockage ou de l'expédition du disque dur.
AVIS : Faites glisser le disque dans son logement en exerçant une pression ferme
et uniforme. Si vous exercez une pression trop forte sur le disque pour le mettre en
place, vous risquez d'endommager le connecteur.
2 Faites glisser le cache du disque dur déposé de l'ancien disque sur le
nouveau et posez les deux vis.
3 Faites glisser le disque dur dans la baie jusqu'à engagement complet.
4 Reposez et serrez les vis du disque dur.
5 Installez le système d'exploitation de votre ordinateur, selon les besoins (voir
«Restauration du système d'exploitation Microsoft Windows» à la page 162).
6 Installez les pilotes et utilitaires de votre ordinateur, selon les besoins (voir
«Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 157).
1 cache du disque dur 2 vis du cache de disque dur (2)
3 disque dur
1 2 3Ajout et remplacement de pièces 179
Retour d'un disque dur à Dell
Pour retourner votre ancien disque dur à Dell, placez-le dans son emballage
d'origine ou dans un emballage similaire. Faute de quoi il risque d'être
endommagé lors du transport.
Lecteur optique
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Dépose du lecteur optique
1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 173.
2 Retournez l'ordinateur.
3 Déposez la vis de sécurité du lecteur optique.
4 A l'aide d'un stylet en plastique, appuyez sur l'encoche pour libérer le
lecteur optique de la baie.
5 Retirez le lecteur optique de la baie.
1 emballage en polystyrène 2 disque dur
2
1180 Ajout et remplacement de pièces
Cache de charnière
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse
à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte
(par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie de sa baie
avant toute intervention sur l'ordinateur.
1 lecteur optique 2 encoche
3 vis de fixation de périphérique
2
1
3Ajout et remplacement de pièces 181
Dépose du cache de charnière
1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» à la page 173.
2 Ouvrez l'écran à fond.
AVIS : Pour éviter d'endommager le cache de charnière, ne soulevez pas le cache
des deux côtés en même temps.
3 Insérez une pointe en plastique dans l'encoche pour soulever le cache de
charnière du côté droit.
4 Faites glisser le cache de charnière de droite à gauche, vers le haut et
déposez-le.
Repose du cache de charnière
1 Insérez le bord gauche du cache en place.
2 Appuyez en commençant à gauche et en progressant vers la droite jusqu'au
verrouillage en position de ce cache.
1 cache de charnière 2 pointe
1
2182 Ajout et remplacement de pièces
Clavier
Pour plus d'informations sur le clavier, voir «Utilisation du clavier et de la
tablette tactile» à la page 55.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse
à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte
(par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie de sa baie
avant toute intervention sur l'ordinateur.
Dépose du clavier
1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 173.
2 Déposez le cache de charnière (voir «Cache de charnière» à la page 180).
3 Déposez les deux vis qui maintiennent la partie supérieure du clavier.
AVIS : Les capuchons des touches du clavier sont fragiles, facilement délogés et
leur remise en place exige beaucoup de temps. Faites plus particulièrement
attention au cours de la dépose et de la manipulation du clavier.
4 Soulevez le clavier et maintenez-le soulevé et légèrement vers l'avant pour
accéder au connecteur du clavier.
5 Pour débrancher le câble de clavier du connecteur sur la carte système,
faites pivoter le levier de libération du câble vers l'avant de l'ordinateur.
6 Glissez le câble de clavier pour le sortir du connecteur sur le capot du
module mémoire DIMM A. Ajout et remplacement de pièces 183
Repose du clavier
1 Glissez le câble de clavier dans le connecteur sur le capot du module
mémoire DIMM A.
2 Faites pivoter le levier de libération du câble pour fixer le câble.
3 Accrochez les languettes le long du bord avant du clavier dans le repose-mains.
4 Appuyez sur le bord droit près du haut pour enclencher le clavier en position.
5 Reposez les deux vis qui maintiennent la partie supérieure du clavier.
1 vis du clavier (2) 2 clavier
3 languettes de fixation (5) 4 câble du clavier
5 levier de libération du câble
1
2
4
5
3184 Ajout et remplacement de pièces
Mémoire
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des
modules de mémoire sur la carte système. Pour plus d'informations sur le type
de mémoire pris en charge par votre ordinateur, voir «Caractéristiques» à la
page 215. Installez uniquement des modules conçus spécifiquement pour
votre ordinateur.
REMARQUE : Les modules de mémoire achetés chez Dell sont couverts par la
garantie de votre ordinateur.
L'ordinateur est doté de deux connecteurs SODIMM auxquels l'utilisateur
peut accéder : l'un est accessible par le dessous du clavier (DIMM A), l'autre
par le dessous de l'ordinateur (DIMM B).
AVIS : Si l'ordinateur est doté d'un seul module de mémoire, installez celui-ci dans
le connecteur étiqueté «DIMMA».
AVIS : Si vous devez installer des modules de mémoire dans deux connecteurs,
installez un module de mémoire dans le connecteur «DIMMA» avant d'en installer
un dans le connecteur «DIMMB».
Dépose du module de mémoire DIMM A
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse
à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte
(par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
Le module de mémoire DIMM A se trouve sous le clavier.
1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 173.
2 Déposez le cache de charnière (voir «Cache de charnière» à la page 180).
3 Déposez le clavier (voir «Clavier» à la page 182).
REMARQUE : Il n'est pas nécessaire de débrancher le câble de clavier du capot
du module mémoire.
4 Soulevez le capot du module mémoire sans le retirer.
AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez
pas d'outil pour écarter les pinces de fixation du module de mémoire.Ajout et remplacement de pièces 185
5 Du bout des doigts, écartez avec précaution les pinces de fixation situées
à chaque extrémité du connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que
le module sorte.
6 Déposez le module du connecteur.
Repose du module de mémoire DIMM A
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse
à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte
(par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
1 Alignez l'encoche du bord du module avec la languette située dans
l'emplacement du connecteur.
1 cache du module de mémoire 2 module de mémoire (DIMM A)
3 pinces de fixation de module
mémoire (2)
1
2
3186 Ajout et remplacement de pièces
2 Faites glisser fermement le module dans l'emplacement en suivant un
angle de 45 degrés, puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous
entendiez un clic. S'il ne s'enclenche pas, retirez le module et réinstallez-le.
REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas correctement installé, l'ordinateur
ne démarre pas. Aucun message d'erreur ne vous avertit de cet échec.
3 Reposez le cache du module de mémoire.
4 Reposez le clavier et le cache de charnière.
5 Insérez la batterie dans sa baie ou branchez l'adaptateur secteur à votre
ordinateur et à une prise secteur.
6 Allumez l'ordinateur.
Au démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met
automatiquement à jour les informations de configuration du système.
Confirmez la quantité de mémoire installée dans l'ordinateur :
• Windows®
XP
– Faites un clic droit sur l'icône Poste de travail, puis cliquez sur
Propriétés→ Général.
• Windows Vista™
– Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , faites un clic
droit sur Ordinateur, puis sur Propriétés.
1 languette 2 encoche
1
2Ajout et remplacement de pièces 187
Dépose du module de mémoire DIMM B
Le module mémoire DIMM B se trouve sous le capot sur le fond de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 173.
2 Retournez l'ordinateur, desserrez la vis imperdable du cache du module de
mémoire (voir «Vue du dessous» à la page 34), puis retirez le cache.
AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez
pas d'outil pour écarter les pinces de fixation du module de mémoire.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse
à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte
(par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
3 Du bout des doigts, écartez avec précaution les clips de fixation situées
à chaque extrémité du connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que
le module sorte.
4 Déposez le module du connecteur.
1 capot de module mémoire/pile bouton 2 vis imperdable
1
2188 Ajout et remplacement de pièces
Repose du module de mémoire DIMM B
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse
à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte
(par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
1 Alignez l'encoche du bord du module avec la languette située dans
l'emplacement du connecteur.
2 Faites glisser fermement le module dans l'emplacement en suivant un
angle de 45 degrés, puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous
entendiez un clic. S'il ne s'enclenche pas, retirez le module et réinstallez-le.
REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas correctement installé, l'ordinateur
ne démarre pas. Aucun message d'erreur ne vous avertit de cet échec.
1 pinces de fixation (2) 2 module mémoire
1 2Ajout et remplacement de pièces 189
AVIS : Si vous avez des difficultés pour fermer le cache du compartiment des
modules de mémoire, retirez le module et réinstallez-le. Ne forcez pas la fermeture
du cache, car vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.
3 Reposez le cache du module de mémoire.
4 Insérez la batterie dans sa baie ou branchez l'adaptateur secteur à votre
ordinateur et à une prise secteur.
5 Allumez l'ordinateur.
Au démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met
automatiquement à jour les informations de configuration du système.
Confirmez la quantité de mémoire installée dans l'ordinateur :
• Windows®
XP
– Faites un clic droit sur l'icône Poste de travail, puis cliquez sur
Propriétés→ Général.
• Windows Vista™
– Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , faites un clic
droit sur Ordinateur, puis sur Propriétés.
1 languette 2 encoche
1
2190 Ajout et remplacement de pièces
Subscriber Identity Module
Les cartes SIM (Subscriber Identity Modules) identifient de façon unique un
utilisateur par une identité IMSI (International Mobile Subscriber Identity).
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Seules les cartes GSM (HSDPA) ont besoin d'une carte SIM. Les
cartes EVDO n'ont pas besoin de carte SIM.
1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 173.
2 Glissez la carte SIM dans la baie de batterie, coin coupé de la carte
à l'opposé du logement.
1 baie de batterie 2 SIM
1 2Ajout et remplacement de pièces 191
Cartes Mini PCI sans fil
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie de sa baie
avant toute intervention sur l'ordinateur.
Si vous avez commandé une carte Mini PCI sans fil avec votre ordinateur,
la carte est déjà installée. Votre ordinateur est compatible avec trois types de
cartes Mini PCI sans fil :
• Réseau local sans fil (WLAN)
• Haut débit mobile ou réseau sans fil étendu (WWAN)
• Carte WPAN réseau personnel sans fil
Dépose d'une carte réseau sans fil
1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 173.
2 Retournez l'ordinateur.
3 Desserrez les vis imperdables du cache de carte Mini PCI et retirez le cache.
1 vis imperdables (2) 2 cache de carte Mini PCI
1 2192 Ajout et remplacement de pièces
4 Débranchez les câbles d'antenne de la carte réseau sans fil.
5 Libérez la carte réseau sans fil en appuyant sur les languettes métallique de
fixation vers l'arrière de l'ordinateur pour faire sortir légèrement la carte.
6 Soulevez la carte réseau sans fil pour la sortir du connecteur de la carte
système.
1 connecteurs de câbles d'antenne (2) 2 carte réseau sans fil
1
2Ajout et remplacement de pièces 193
Repose d'une carte réseau sans fil
AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez
une résistance, vérifiez que les connecteurs de la carte sont bien alignés avec ceux
de la carte système, et réalignez-les si nécessaire.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte sans fil, ne placez jamais de câbles audessous de la carte.
1 Insérez le connecteur de la carte réseau sans fil dans le connecteur de la
carte système étiqueté «WLAN» à un angle de 45 degrés.
1 languettes métalliques de fixation (2) 2 carte réseau sans fil
3 machon en mylar
1
2
3194 Ajout et remplacement de pièces
2 Appuyez sur l'autre extrémité de la carte réseau sans fil pour la faire passer
sous les languettes de fixation, jusqu'au déclic signalant la mise en position
de la carte.
3 Branchez les câbles d'antenne appropriés sur la carte WLAN que vous êtes
en train d'installer :
Si la carte réseau sans fil comporte deux triangles sur l'étiquette (noir et
blanc), branchez le câble d'antenne blanc sur la connecteur étiqueté
«main» (triangle blanc) et le câble d'antenne noir sur le connecteur
étiqueté «aux» (triangle noir).
Si la carte réseau sans fil comporte trois triangles sur l'étiquette (blanc, noir et
gris), branchez le câble d'antenne blanc sur le triangle blanc, le câble
d'antenne noir sur le triangle noir et le câble d'antenne gris sur le triangle gris.
4 Fixez les câbles d'antenne non utilisés dans le manchon de protection
en mylar.
5 Reposez le cache de carte Mini PCI et les vis imperdables.
Dépose d'une carte haut débit mobile ou carte WWAN
REMARQUE : La connexion haut débit mobile est aussi possible par une carte
ExpressCard (voir «Utilisation des ExpressCard» à la page 97).
1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 173.
2 Retournez l'ordinateur.
3 Desserrez les vis imperdables du cache de carte Mini PCI et retirez le cache.Ajout et remplacement de pièces 195
4 Débranchez les deux câbles d'antenne de la carte haut débit mobile.
1 vis imperdables (2) 2 cache de carte Mini PCI
1 2196 Ajout et remplacement de pièces
5 Libérez la carte haut débit mobile en appuyant sur les languettes métalliques
de fixation vers l'arrière de l'ordinateur pour faire sortir légèrement la carte.
6 Soulevez la carte haut débit mobile pour la sortir du connecteur de la carte
système.
1 connecteurs de câbles d'antenne (2) 2 carte haut débit mobile
1
2Ajout et remplacement de pièces 197
Repose d'une carte haut débit mobile
AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez
une résistance, vérifiez que les connecteurs de la carte sont bien alignés avec ceux
de la carte système, et réalignez-les si nécessaire.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte haut débit mobile, ne placez jamais de
câbles au-dessous de la carte.
1 Insérez le connecteur de la carte haut débit mobile dans le connecteur de la
carte système étiqueté «WWAN» à un angle de 45 degrés.
2 Appuyez sur l'autre extrémité de la carte haut débit mobile pour la faire
passer sous les languettes de fixation, jusqu'au déclic signalant la mise en
position de la carte.
1 languettes métalliques de fixation (2) 2 carte haut débit mobile
3 machon en mylar
1
2
3198 Ajout et remplacement de pièces
3 Branchez le câble d'antenne noir avec filet gris au connecteur étiqueté
«aux» (triangle noir) et le câble d'antenne blanc avec filet gris au connecteur
étiqueté «main» (triangle blanc).
4 Fixez les câbles d'antenne non utilisés dans le manchon de protection en mylar.
5 Reposez le cache et les vis imperdables.
Dépose d'une carte WPAN
1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 173.
2 Retournez l'ordinateur.
3 Desserrez les vis imperdables du cache de carte Mini PCI et retirez le cache.
4 Débranchez le câble bleu d'antenne de la carte WPAN.
5 Libérez la carte WPAN en appuyant sur les languettes métallique de
fixation vers l'arrière de l'ordinateur pour faire sortir légèrement la carte.
6 Soulevez la carte WPAN pour la sortir du connecteur de la carte système.
1 vis imperdables (2) 2 cache
1 2Ajout et remplacement de pièces 199
Repose d'une carte WPAN
AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez
une résistance, vérifiez que les connecteurs de la carte sont bien alignés avec ceux
de la carte système, et réalignez-les si nécessaire.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte WPAN, ne placez jamais de câbles audessous de la carte.
1 Insérez le connecteur de la carte WPAN dans le connecteur de la carte
système étiqueté «WPAN» à un angle de 45 degrés.
2 Appuyez sur l'autre extrémité de la carte WPAN pour la faire passer sous les
languettes de fixation, jusqu'au déclic signalant la mise en position de la carte.
3 Branchez le câble d'antenne bleu sur la carte WPAN.
4 Fixez les câbles d'antenne non utilisés dans le manchon de protection en mylar.
5 Reposez le cache de carte Mini PCI et les vis imperdables.
Module de cache flash (FCM)
Le module de cache flash (FCM) est un lecteur flash interne permettant
à Microsoft Windows Vista™ d'améliorer les performances de votre
ordinateur. Si vous avez commandé une carte FCM avec votre ordinateur,
la carte est déjà installée.
REMARQUE : Windows
®
XP n'est pas compatible avec la carte FCM. Vous pouvez
utiliser Windows XP avec une carte FCM installée mais elle n'aura aucune influence
sur les performances de votre ordinateur.
Dépose d'une carte FCM
1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 173.
2 Retournez votre ordinateur et retirez le cache de carte Mini PCI.
3 Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal
à l'arrière de l'ordinateur.
REMARQUE : Si vous quittez les lieux, remettez-vous encore une fois à la masse
au moment où vous revenez vers l'ordinateur.
4 Libérez la carte FCM en appuyant sur les pattes de fixation métalliques
à l'opposé de la carte jusqu'à ce qu'elle se soulève légèrement.
5 Déposez la carte FCM.200 Ajout et remplacement de pièces
Repose de la carte FCM
AVIS : Installez la carte FCM dans le logement haut débit mobile ou WPAN.
N'installez pas la carte FCM dans le logement de la carte réseau sans fil. Ceci
pourrait endommager votre ordinateur.
1 Insérez le connecteur de la carte FCM dans le connecteur de la carte
système à un angle de 45 degrés.
2 Appuyez sur l'autre extrémité de la carte FCM pour la faire passer sous les
languettes de fixation, jusqu'au déclic signalant la mise en position de la carte.
1 languettes métalliques de fixation (2) 2 FCM
1
2Ajout et remplacement de pièces 201
Carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth®
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse
à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte
(par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie de sa baie
avant toute intervention sur l'ordinateur.
La carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth est déjà installée
sur votre système si vous l'avez commandée avec votre ordinateur.
Dépose de la carte
1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 173.
2 Déposez le cache de charnière (voir «Cache de charnière» à la page 180).
3 Débranchez le câble de la carte.
4 Saisissez le côté connecteur de la carte pour la faire glisser en la dégageant
de sous les languettes de fixation.
1 languette de fixation 2 carte
3 languette de fixation 4 câble
1
4
2
3202 Ajout et remplacement de pièces
Pile bouton
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse
à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte
(par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie de sa baie
avant toute intervention sur l'ordinateur.
Dépose de la pile bouton
1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 173.
2 Retournez l'ordinateur.
3 Desserrez la vis imperdable du cache du module de mémoire/pile bouton
(voir «Vue du dessous» à la page 34) et retirez le cache.
4 Débranchez le câble de la pile bouton de la carte système.
5 Faites glisser la pile pour la sortir du manchon en mylar.
1 pile bouton 2 machon en mylar
3 connecteur de pile bouton
1 2 3Fonctionnalités de Dell™ QuickSet 203
Fonctionnalités de Dell™ QuickSet
REMARQUE : Cette fonctionnalité peut ne pas être disponible sur votre ordinateur.
Dell QuickSet permet d'accéder facilement pour les configurer ou les
consulter aux types de réglage suivants :
• Connexion au réseau
• Gestion d'énergie
• Ecran
• Informations sur le système
Selon ce que vous souhaitez faire dans Dell QuickSet, vous pouvez le démarrer
soit par un clic simple, un double-clic ou un clic droit sur l'icône QuickSet dans
la barre des tâches Microsoft®
Windows®
. La barre des tâches se trouve en
bas à droite de l'écran.
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit sur l'icône
QuickSet et sélectionnez Aide.204 Fonctionnalités de Dell™ QuickSetDéplacement avec votre ordinateur 205
Déplacement avec votre ordinateur
Identification de votre ordinateur
• Fixez une étiquette nominative ou une carte de visite à l'ordinateur.
• Notez votre numéro de service et gardez-le en lieu sûr, dans un endroit autre
que près de l'ordinateur ou de la sacoche de transport. Utilisez le numéro de
service pour signaler une perte ou vol aux autorités de police et à Dell.
• Créez un fichier sur le bureau Microsoft®
Windows®
appelé if_found.
Incluez vos coordonnées dans ce fichier : nom, adresse, numéro de téléphone.
• Prenez contact avec l'émetteur de votre carte de crédit pour demander s'il
propose des étiquettes d'identification codées.
Emballage de l'ordinateur
• Retirez tous les périphériques externes connectés à l'ordinateur et stockezles en lieu sûr.
• Chargez à fond la batterie principale et les batteries de rechange éventuelles
que vous prévoyez d'emporter.
• Éteignez l'ordinateur.
• Débranchez l'adaptateur secteur.
AVIS : Quand l'écran est fermé, tout objet sur le clavier ou le repose-mains
risquent d'endommager l'écran.
• Retirez les objets, par exemple trombones, stylos et papier, du clavier et du
repose-mains avant de fermer l'écran.
• Utilisez la sacoche Dell en option pour emballer l'ordinateur et ses
accessoires en toute sécurité.
• Évitez de ranger avec l'ordinateur de la mousse à raser, des eaux de
Cologne, parfums ou aliments.
AVIS : Si l'ordinateur a été exposé à des températures extrêmes, laissez-le
s'acclimater à la température ambiante 1 heure avant de l'allumer.206 Déplacement avec votre ordinateur
• Protégez l'ordinateur, les batteries et le disque dur des risques tels que les
températures extrêmes et évitez toute exposition prolongée à la lumière
directe du soleil, à la poussière, aux saletés ou aux liquides.
• Emballez l'ordinateur de façon qu'il ne glisse pas dans le coffre de votre
véhicule ou dans un coffre de rangement en hauteur.
Conseils de voyage
AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur quand vous utilisez le lecteur optique pour
éviter de perdre des données.
AVIS : N'enregistrez pas l'ordinateur en bagage accompagné.
• Pensez à désactiver l'activité réseau sans fil sur votre ordinateur afin
d'optimiser la durée de vie de votre batterie. Pour désactiver l'activité sans fil,
utilisez le commutateur sans fil (voir «commutateur sans fil» à la page 27).
• Pensez à modifier les options de gestion d'alimentation pour optimiser
l'autonomie sur batterie (voir «Modes de gestion d'énergie» à la page 65).
• Si vous voyagez à l'étranger, emportez une facture prouvant que l'ordinateur
vous appartient — ou que vous avez le droit de l'utiliser s'il appartient à votre
société — pour accélérer le passage aux douanes. Consultez le règlement
douanier des pays que vous prévoyez de visiter, et prévoyez éventuellement
d'obtenir si nécessaire un carnet international (aussi appelé passeport de
marchandise) auprès de votre administration.
• Renseignez-vous sur les types de prise électrique utilisée dans les pays que
vous visiterez, et prévoyez les adaptateurs correspondants.
• Consultez votre émetteur de carte de crédit pour savoir quel type d'assistance
en cas d'urgence il propose aux utilisateurs d'ordinateur portable.
Voyage aérien
AVIS : Ne faites pas passer l'ordinateur dans un détecteur de métaux. Faites passer
l'ordinateur dans une machine à rayons X ou faites-le contrôler manuellement.
• Vérifiez que vous disposez d'une batterie chargée au cas où on vous
demanderait d'allumer l'ordinateur.
• Avant d'entrer dans l'avion, vérifiez que l'utilisation d'ordinateurs est
autorisée. Certaines compagnies aériennes interdisent l'utilisation d'appareils
électroniques pendant le vol. Toutes les compagnies aériennes interdisent
l'utilisation d'appareils électroniques pendant le décollage et l'atterrissage.Obtention d'aide 207
Obtention d'aide
Accès à l'assistance
PRÉCAUTION : Si vous devez retirer le capot de l'ordinateur, déconnectez
d'abord le câble de modem et tous les câbles d'alimentation de leurs prises.
Pour tout problème avec votre ordinateur, procédez comme suit pour
diagnostiquer et dépanner le problème :
1 Voir «Dépannage des problèmes matériels et logiciels» à la page 161 pour
des informations et procédures correspondant au problème rencontré avec
votre ordinateur.
2 Voir «Dell Diagnostics» à la page 121 pour les procédures d'exécution de
Dell Diagnostics.
3 Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 212.
4 Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le
site Web Dell Support (support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur les
procédures d'installation et de dépannage. Voir «Services en ligne» à la
page 208 pour une liste complète de l'assistance Dell en ligne.
5 Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème,
voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 213.
REMARQUE : Appelez le support Dell à l'aide d'un téléphone situé à proximité de
l'ordinateur pour que le technicien puisse vous guider pendant la procédure de
dépannage.
REMARQUE : Il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit
pas disponible dans tous les pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez
votre code de service express pour que votre appel soit directement acheminé
vers l'équipe de support technique appropriée. Si vous n'avez pas de code de
service express, ouvrez le dossier des Accessoires Dell, double-cliquez sur
l'icône Code de service express et suivez les instructions qui s'affichent.
Pour des instructions d'utilisation du support Dell, voir «Service clientèle et
Support technique» à la page 208.208 Obtention d'aide
REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles en
dehors des États-Unis. Veuillez communiquer avec votre représentant Dell local
pour obtenir des informations sur leur disponibilité.
Service clientèle et Support technique
Le service de support Dell est disponible pour répondre à vos questions au
sujet du matériel Dell™. Nos employés de support utilisent des diagnostics
sur ordinateur pour fournir rapidement des réponses exactes.
Pour prendre contact avec le service de support de Dell, voir «Avant d'appeler»
à la page 211, puis «Pour prendre contact avec Dell» à la page 213.
DellConnect
DellConnect est un outil d'accès en ligne simple permettant à un technicien
d'assistance et de service d'accéder à votre ordinateur par une connexion
à haut débit, pour diagnostiquer votre problème et le réparer sous vos yeux. Pour
plus d'informations, consultez support.dell.com et cliquez sur DellConnect.
Services en ligne
Vous pouvez en savoir plus sur les produits et services Dell en consultant les
sites suivants :
www.dell.com
www.dell.com/ap (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
www.dell.com/jp (Japon uniquement)
www.euro.dell.com (Europe uniquement)
www.dell.com/la (pays d'Amérique Latine et les Caraïbes)
www.dell.ca (Canada uniquement)
Vous pouvez accéder au support Dell par les sites et adresses e-mail suivants :
• Sites web de support Dell
support.dell.com
support.jp.dell.com (Japon uniquement)
support.euro.dell.com (Europe uniquement)Obtention d'aide 209
• Adresses e-mail de support Dell
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
la-techsupport@dell.com (pays d'Amérique Latine et les Caraïbes uniquement)
apsupport@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
• Adresses e-mail marketing et ventes Dell
apmarketing@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
sales_canada@dell.com (Canada uniquement)
• FTP (File Transfert Protocol - protocole de transfert de fichiers) anonyme
ftp.dell.com
Connectez-vous en tant qu'utilisateur : anonyme et utilisez votre adresse
électronique comme mot de passe.
Service AutoTech
Le service de support automatisé de Dell, AutoTech, fournit des réponses
enregistrées aux questions les plus fréquemment posées par les clients de Dell
au sujet des ordinateurs portables et de bureau.
Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à clavier pour
sélectionner les sujets correspondant à vos questions. Pour connaître le
numéro à composer pour votre région, voir «Pour prendre contact avec Dell»
à la page 213.
Service automatisé d'état des commandes
Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell, vous pouvez visiter le
site Web support.dell.com, ou appeler le service d'état des commandes
automatisé. Un enregistrement vous demande les informations nécessaires
pour repérer votre commande et en faire un rapport. Pour connaître le
numéro à composer pour votre région, voir «Pour prendre contact avec Dell»
à la page 213.210 Obtention d'aide
Problèmes avec votre commande
Si vous avez un problème lié à votre commande, comme des pièces manquantes
ou non adaptées, ou une facturation erronée, contactez le Service clientèle de
Dell. Gardez votre facture ou votre bordereau de marchandises à portée de
main lorsque vous appelez. Pour connaître le numéro à composer pour votre
région, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 213.
Informations sur les produits
Si vous avez besoin d'informations sur les autres produits disponibles auprès
de Dell ou si vous voulez passer une commande, visitez le site Web de Dell
à l'adresse www.dell.com. Pour connaître le numéro à composer afin de
consulter un spécialiste des ventes pour votre région, voir «Pour prendre
contact avec Dell» à la page 213.
Retour d'articles pour réparation sous garantie
ou à porter en crédit
Préparez tous les articles à retourner, pour réparation ou mise en crédit,
comme indiqué ci-après :
1 Contactez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel
et écrivez-le clairement et bien visiblement sur l'extérieur de la boîte.
Pour connaître le numéro à composer pour votre région, voir «Pour prendre
contact avec Dell» à la page 213.
2 Joignez une copie de la facture et une lettre décrivant la raison du renvoi.
3 Fournissez une copie de la Liste de vérification des diagnostics (voir «Liste
de vérification des diagnostics» à la page 212), indiquant les tests que vous
avez exécutés et les messages d'erreur indiqués par Dell Diagnostics (voir
«Dell Diagnostics» à la page 121).
4 Joignez tous les accessoires qui doivent accompagner le ou les articles
renvoyés (câbles d'alimentation, disquettes de logiciels, guides, etc.) si le
retour est à porter en crédit.
5 Empaquetez l'équipement à renvoyer dans son emballage d'origine (ou
équivalent).Obtention d'aide 211
Les frais d'envoi sont à votre charge. L'assurance des articles retournés vous incombe
également et vous acceptez le risque de leur perte au cours de leur acheminement
vers Dell. Les envois en contre-remboursement ne sont pas acceptés.
Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés au
quai de réception de Dell et vous seront retournés.
Avant d'appeler
REMARQUE : Ayez à portée de main votre code de service express lorsque vous
appelez. Ce code facilite l'acheminement de votre appel par le système
d'assistance téléphonique informatisé de Dell. Vous devrez peut-être fournir votre
numéro d'étiquette de service (située à l'arrière ou sur le fond de votre ordinateur).
N'oubliez pas de remplir la liste de vérification des diagnostics (voir «Liste de
vérification des diagnostics» à la page 212). Si possible, allumez votre
ordinateur avant de contacter Dell pour obtenir une assistance et appelez
d'un téléphone qui se trouve à proximité de votre ordinateur. On peut vous
demander de taper certaines commandes au clavier, de donner des
informations détaillées sur le fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer
d'autres méthodes de dépannage uniquement possibles sur ce dernier.
Assurez-vous que la documentation de l'ordinateur est disponible.
PRÉCAUTION : Avant de travailler à l'intérieur de votre ordinateur, lisez les
consignes de sécurité figurant dans le Guide d'information sur le produit.212 Obtention d'aide
Liste de vérification des diagnostics
Nom :
Date :
Adresse :
Numéro de téléphone :
Code de maintenance (code à barres à l'arrière ou en bas de l'ordinateur) :
Code de service express :
Numéro d'autorisation de retour du matériel (s'il vous a été fourni par le support
technique de Dell) :
Système d'exploitation et version :
Périphériques :
Cartes d'extension :
Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui Non
Réseau, version et carte réseau :
Programmes et versions :
Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le
contenu des fichiers de démarrage du système. Si l'ordinateur est relié à une
imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier
avant d'appeler Dell.
Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic :
Description du problème et procédures de dépannage que vous avez réalisées :Obtention d'aide 213
Pour prendre contact avec Dell
Pour les clients aux États-Unis, appelez le 800-WWW.DELL (800.999.3355).
REMARQUE : Si vous n'avez pas de connexion Internet active, vous pouvez
trouver les informations de contact sur votre confirmation de commande,
bordereau d'expédition, facture ou dans le catalogue de produits de Dell.
Dell propose plusieurs options de services et support en ligne et par téléphone.
Leur disponibilité dépend du produit et du pays, certains services peuvent ne
pas être disponibles dans votre région. Pour prendre contact avec Dell pour des
questions commerciales, de support technique ou de service à la clientèle :
1 Visitez support.dell.com.
2 Vérifiez votre pays ou votre région dans le menu déroulant Choose
A Country/Region (Choisir un pays/région) en bas de la page.
3 Cliquez sur Contact Us (Nous contacter) à gauche de la page.
4 Sélectionnez le lien de service ou de support en fonction de vos besoins.
5 Choisissez la méthode qui vous convient le mieux pour prendre contact
avec Dell.214 Obtention d'aideCaractéristiques 215
Caractéristiques
REMARQUE : Les offres proposées peuvent dépendre de la région. Pour plus
d'informations sur la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer→
Aide et support et sélectionnez l'option qui permet de consulter les informations sur
votre ordinateur.
Processeur
Type de processeur Intel®
Core™ 2 Duo
Mémoire cache L1 32 Ko pour les instructions
cache de donnée 32 Ko par cœur
Mémoire cache L2 2 Mo ou 4 Mo par cœur selon le modèle
Fréquence du bus FSB 533 MHz, 667 MHz et 800 MHz
Informations sur le système
Jeu de puces du système Intel 965 Express Chipset Family
Largeur du bus de données 64 bits
Largeur du bus de la mémoire DRAM bus bicanal (2) 64 bits
Largeur du bus d'adresses du
processeur
32 bits
Flash EPROM 1 Mo
Bus graphique PCI-E X16
Bus PCI
(PCI-Express utilisé pour les
contrôleurs vidéo)
32 bits
x16
ExpressCard
REMARQUE : Le logement ExpressCard est conçu exclusivement pour les cartes
ExpressCard. Il n'est PAS compatible avec les cartes PC.
REMARQUE : PCMCIA peut ne pas être disponible dans certaines régions.
Contrôleur ExpessCard Intel ICH8M216 Caractéristiques
Connecteur ExpressCard un logement ExpressCard (54 mm)
Cartes prises en charge ExpressCard/34 (34 mm)
ExpressCard/54 (54 mm)
1,5 V et 3,3 V
Taille du connecteur ExpressCard 26 broches
Lecteur de carte mémoire 8 en 1
Contrôleur de carte mémoire 8 en 1 Ricoh R5C833
Connecteur de carte mémoire 8 en 1 Connecteur de carte combo 8 en 1
Cartes prises en charge • Secure Digital (SD)
• SDIO
• Carte MultiMediaCard (MMC)
• Memory Stick
• Memory Stick PRO
• xD-Picture Card
• Hi Speed-SD
• Hi Density-SD
Mémoire
Connecteur du module de mémoire deux connecteurs SoDIMM accessibles
à l'utilisateur
Capacité des modules mémoire 512 Mo, 1 Go, 2 Go
Type de mémoire SoDIMM DDR2 667 MHz
Mémoire minimale 512 Mo
Mémoire maximale 4 Go
REMARQUE : Pour tirer parti des possibilités de doublement de débit des canaux
doubles, les deux logements mémoire doivent être équipés de mémoires de même
capacité.
REMARQUE : La mémoire disponible affichée ne correspond pas à la mémoire
maximale installée parce qu'une partie de la mémoire est réservée pour les fichiers
système.
ExpressCard (suite)Caractéristiques 217
Ports et connecteurs
Audio connecteur de microphone, connecteur de
casque/haut-parleurs stéréo
IEEE 1394 connecteur série à 4 broches
IR client capteur compatible avec Philips RC6
(réception seulement)
Carte Mini PCI trois logements carte Mini PCI type IIIA
Modem port RJ-11
Carte réseau port RJ-45
Sortie TV S-vidéo connecteur mini-DIN à 7 broches
(adaptateur S-vidéo/composite)
USB quatre connecteurs à 4 broches conformes
à la norme USB 2.0
Vidéo connecteur 15 broches femelle
Communications
Modem :
Type v.92 56K MDC
Contrôleur softmodem
Interface Intel audio haute définition
Carte réseau LAN Ethernet 10/100 sur la carte système
Sans fil cartes Mini PCI internes WLAN, WWAN,
WPAN
carte ExpressCard WWAN
technologie sans fil Bluetooth®218 Caractéristiques
Vidéo
REMARQUE : Mises à niveau de contrôleur vidéo en option pour votre ordinateur au
moment de l'achat. Pour déterminer la configuration de votre ordinateur, voir
«Détermination de la configuration de votre ordinateur» à la page 21.
Type : carte intégrée sur la carte système
Contrôleur vidéo Intel 965 GM
Mémoire vidéo mémoire vidéo partagée jusqu'à 358 Mo
Interface LCD LVDS
Prise en charge Téléviseur NTSC ou PAL en modes S-vidéo, composite
et composantes
Type : carte vidéo discrète
Bus de données PCI Express x16
Contrôleur vidéo nVIDIA GeForce 8400M GS ou nVIDIA
GeForce 8600M GT
Mémoire vidéo 128 Mo (GeForce 8400M GS) ou 256 Mo
(GeForce 8600M GT)
Interface LCD LVDS
Prise en charge Téléviseur NTSC ou PAL en modes S-vidéo, composite
et composantes
Audio
Type stéréo haute définition deux voies
Contrôleur audio Sigmatel STAC9205 High Definition Audio
codec
Conversion stéréo 24 bits (analogique-numérique et
numérique-analogique)
Interfaces :
Interne Intel audio haute définition
Externe connecteur de microphone (entrée),
connecteur de casque/de haut-parleurs
stéréo
Haut-parleur deux haut-parleurs 4 ohmsCaractéristiques 219
Amplificateur intégré pour hautparleurs
2 Watts par canal sur 4 ohms
Microphone interne Groupe de deux microphones numériques
Commandes de volume menus de programme, boutons de
commande multimédia
Ecran
Type (matrice active TFT) 15,4 pouces WXGA
15,4 pouces WXGA avec TrueLife
15,4 pouces WXGA+ avec TrueLife
15,4 pouces WSXGA+ avec TrueLife
Dimensions :
Hauteur 222,5 mm (8,8 po)
Largeur 344,5 mm (13,6 po)
Diagonale 391,2 mm (15,4 po)
Résolutions maximales :
WXGA 1280 x 800 avec 262 K couleurs
WXGA avec TrueLife 1280 x 800 avec 262 K couleurs
WXGA+ avec TrueLife 1440 x 900 avec 262 K couleurs
WSXGA+ avec TrueLife 1680 x 1050 avec 262 K couleurs
Fréquence d'affichage 60 Hz
Angle de fonctionnement 0° (fermé) à 155°
Angles de visualisation :
Horizontal ±40° (WXGA)
±40° (WXGA avec TrueLife)
±55° (WXGA+ avec TrueLife)
±60° (WSXGA+ avec TrueLife)
Vertical +15°/–30° (WXGA)
+15°/–30° (WXGA avec TrueLife)
±45° (WXGA+ avec TrueLife)
+40°/–50° (WSXGA+ avec TrueLife)
Audio (suite)220 Caractéristiques
Taille du pixel :
WXGA 0,258 mm
WXGA avec TrueLife 0,258 mm
WXGA+ avec TrueLife 0,2304 mm
WSXGA+ avec TrueLife 0,197 mm
Commandes possibilité de réglage de la luminosité à l'aide
de raccourcis clavier (voir «Fonctions
d'affichage» à la page 56)
Clavier
Nombre de touches 87 (États-Unis et Canada) ; 88 (Europe) ;
91 (Japon)
Organisation QWERTY/AZERTY/Kanji
Tablette tactile
Résolution X/Y (mode
Tablette graphique) 240 cpi
Dimension :
Largeur zone sensible de 71,7 mm (2,8 po)
Hauteur rectangle de 34,0 mm (1,3 po)
Batterie
Type «Smart» au lithium ion 9 éléments
«Smart» au lithium ion 6 éléments
Dimensions :
Profondeur 67,6 mm (2,66 po) (9 éléments)
47,5 mm (1,87 po) (6 éléments)
Hauteur 20,4 mm (0,8 po)
Largeur 209,9 mm (8,26 po)
Masse 0,48 kg (1,06 lb) (9 éléments)
0,33 kg (0,7 lb) (6 éléments)
Tension 11,1 VDC
Ecran (suite)Caractéristiques 221
Durée approximative de la charge :
Ordinateur éteint 4 heures
Durée de fonctionnement L'autonomie de la batterie varie en fonction
de l'utilisation et peut être considérablement
réduite en cas d'utilisation intensive (voir
«Problèmes d'alimentation» à la page 148).
Pour plus d'informations sur la durée de vie
d'une batterie, voir «Utilisation d'une
batterie» à la page 61.
Durée de service approximative 300 cycles de décharge/charge
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35 °C (32° à 95 °F)
Stockage –40° à 65 °C (–40° à 149 °F)
Pile bouton CR-2032
Adaptateur secteur
Tension d'entrée 90–264 VCA
Courant d'entrée (maximal) 1,5 A
Fréquence d'entrée 47–63 Hz
Courant de sortie (65 W) 4,34 A (maximale avec une impulsion de
4 secondes)
3,34 A (en continu)
Courant de sortie (90 W) 5,62 A (maximale avec une impulsion de
4 secondes)
4,62 A (en continu)
REMARQUE : Si votre ordinateur dispose de la configuration vidéo discrète, vous
devez utiliser l'adaptateur secteur 90 W livré avec votre ordinateur. L'utilisation d'un
adaptateur secteur incorrect empêche d'obtenir les meilleures performances de votre
ordinateur et fait apparaître un avertissement du BIOS.
Puissance 65 W, 90 W
Tension de sortie nominale 19,5 +/– 1,0 VDC
Batterie (suite)222 Caractéristiques
Dimensions (65 W) :
Hauteur 28,2 mm (1,11 po)
Largeur 57,9 mm (2,28 po)
Profondeur 137,2 mm (5,4 po)
Poids (avec les câbles) 0,4 kg (0,9 lb)
Dimensions (90 W) :
Hauteur 34,2 mm (1,34 po)
Largeur 60,8 mm (2,39 po)
Profondeur 153,4 mm (6,0 po)
Poids (avec les câbles) 0,46 kg (1,01 lb)
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35 °C (32° à 95 °F)
Stockage –40° à 65 °C (–40° à 149 °F)
Caractéristiques physiques
Hauteur 42 mm (1,65 po)
Largeur 358,7 mm (14,12 po)
Profondeur 269 mm (10,59 po)
Poids (avec une batterie à 6 cellules)
Configurable jusqu'à moins de 3,0 kg (6,61 lb)
Environnement
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35 °C (32° à 95 °F)
Stockage –40° à 65 °C (–40° à 149 °F)
Humidité relative (maximale) :
Fonctionnement 10 % à 90 % (sans condensation)
Stockage 5 % à 95 % (sans condensation)
Adaptateur secteur (suite)Caractéristiques 223
Vibration maximale (avec un spectre
de vibration aléatoire simulant
l'environnement utilisateur) :
Fonctionnement 0,66 Geff
Stockage 1,3 Geff
Choc maximal (mesuré disque dur en
fonctionnement par demi-impulsion
sinusoïdale de 2 ms. Aussi mesuré
disque dur en position de parcage
avec impulsion demi-sinusoïdale de
2 ms pour le stockage) :
Fonctionnement 142 G
Stockage 163 G
Altitude (maximale) :
Fonctionnement –15,2 à 3048 m
Stockage –15,2 à 10 668 m
Niveau de contamination aérienne C2 ou moins selon ISA-S71.04-1985
Caméra (en option)
Résolution fixe 2 méga-pixels
Résolution vidéo 640 x 480 à 30 trames par seconde
Activation de la caméra Icône de bureau
Environnement (suite)224 CaractéristiquesAnnexe 225
Annexe
Utilisation du programme de configuration du
système
REMARQUE : Votre système d'exploitation peut configurer automatiquement la
plupart des options disponibles dans le programme de configuration du système, ce
qui annule les options que vous avez définies à l'aide de ce programme (une des
exceptions est l'option External Hot Key (Touche rapide externe), que vous pouvez
désactiver ou activer par le programme de configuration du système uniquement).
Reportez-vous au Centre d'aide et de support pour des informations sur les options
de configuration de votre système d'exploitation (voir «Centre d'aide et de support
Microsoft Windows XP et Windows Vista™» à la page 16).
Vous pouvez utiliser le programme de configuration du système comme ci-après :
• Définir ou changer les fonctions modifiables par l'utilisateur, telles que le
mot de passe
• Vérifier les informations concernant la configuration actuelle de
l'ordinateur, telles que la capacité de mémoire système
Lorsque votre ordinateur est configuré, exécutez le programme de configuration
du système pour vous familiariser avec les informations de configuration et les
paramètres facultatifs du système. Vous pouvez noter ces informations au cas
où vous en auriez besoin ultérieurement.
Les écrans de configuration du système affichent les informations sur la
configuration courante et les paramètres de votre ordinateur, par exemple :
• Configuration du système
• Séquence d'amorçage
• Configuration d'amorçage (démarrage)
• Paramètres de configuration de base des périphériques
• Réglages de sécurité du système et mot de passe de disque dur
REMARQUE : Ne modifiez les paramètres de configuration du système que si vous
êtes un utilisateur expérimenté en informatique ou si vous êtes assisté par un
représentant du support technique de Dell. Certaines modifications risquent de
provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur. 226 Annexe
Consultation des écrans de configuration du système
1 Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le).
2 Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Microsoft Windows
apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Windows s'affiche, éteignez
alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
Écran de configuration du système
REMARQUE : Pour afficher des informations sur un élément spécifique d'un écran
de configuration du système, sélectionnez l'élément et consultez la zone d'Aide
à l'écran.
Les options de configuration du système sont répertoriées dans la partie
gauche de l'écran. À droite de chaque option figure la valeur ou le paramètre
sélectionné pour cette option. Vous pouvez modifier les paramètres qui
apparaissent en blanc à l'écran. Les options ou les valeurs que vous ne pouvez
pas modifier (car elles sont déterminées par l'ordinateur) sont estompées.
L'angle supérieur droit de l'écran affiche des informations sur l'aide pour
l'option actuellement sélectionnée. L'angle inférieur droit affiche des
informations relatives à l'ordinateur. Les fonctions des touches de configuration
du système apparaissent au bas de l'écran.
Options les plus utilisées
Certaines options nécessitent le redémarrage de l'ordinateur pour que les
nouveaux paramètres entrent en vigueur.
Modification de la séquence d'amorçage
La séquence d'amorçage ou ordre de démarrage indique à l'ordinateur où trouver
le logiciel requis pour démarrer le système d'exploitation. Vous pouvez contrôler
la séquence d'amorçage et activer/désactiver les périphériques à l'aide de la page
Boot Order [Ordre/Séquence d'amorçage] du programme de configuration
du système.
REMARQUE : Pour modifier la séquence d'amorçage pour un seul démarrage, voir
«Exécution d'un amorçage ponctuel» à la page 227.Annexe 227
La page Boot Order [Ordre/Séquence d'amorçage] affiche la liste des
périphériques amorçables pouvant être installés sur l'ordinateur, par exemple :
• Lecteur de disquette
• Disque dur interne
• Périphérique de stockage USB
• Lecteur de CD/DVD/CD-RW
• Disque dur de la baie modulaire
REMARQUE : Seuls sont amorçables les périphériques précédés d'un numéro.
Pendant la procédure d'amorçage, l'ordinateur commence par le début de la
liste, puis analyse chacun des périphériques activés à la recherche des fichiers
de démarrage du système d'exploitation. Lorsque les fichiers ont été trouvés,
l'ordinateur arrête la recherche et fait démarrer le système d'exploitation.
Pour définir les périphériques d'amorçage, sélectionnez un périphérique en
appuyant sur les touches fléchées vers le haut ou vers le bas, puis activez ou
désactivez le périphérique ou modifiez son ordre dans la liste.
• Pour activer ou désactiver un périphérique, sélectionnez-le et appuyez sur
la barre d'espacement. Les éléments activés sont précédés d'un numéro ;
ceux qui ne le sont pas ne sont pas précédés d'un numéro.
• Pour modifier l'ordre d'un périphérique dans la liste, sélectionnez-le et
appuyez sur (h) ou (b) pour déplacer le périphérique vers le
haut ou le bas.
Les modifications que vous apportez à la séquence d'amorçage entrent en
vigueur dès que vous les enregistrez et que vous quittez le programme de
configuration du système.
Exécution d'un amorçage ponctuel
Vous pouvez définir une séquence d'amorçage ponctuelle sans passer par le
programme de configuration du système (vous pouvez également utiliser
cette procédure pour initialiser Dell Diagnostics sur la partition de l'utilitaire
de diagnostics de votre disque dur).
1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer.
2 Branchez l'ordinateur à une prise secteur.228 Annexe
3 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez
immédiatement sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît,
patientez jusqu'à ce que le bureau de Windows s'affiche, éteignez alors
votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
4 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez celui
que vous voulez utiliser pour l'amorçage, puis appuyez sur .
L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné.
Au prochain redémarrage de l'ordinateur, la séquence d'amorçage précédente
sera restaurée.
Nettoyage de votre ordinateur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Ordinateur, clavier et écran
PRÉCAUTION : Avant de nettoyer l'ordinateur, débranchez la prise secteur et
retirez toute batterie installée. Nettoyez votre ordinateur avec un tissu doux et
humecté avec de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux-ci
peuvent contenir des substances inflammables.
• Vous pouvez utiliser une bombe d'air comprimé pour enlever la poussière
entre les touches du clavier comme pour éliminer les poussières ou
peluches de l'écran.
AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur ou l'écran, ne pulvérisez pas de solution
de nettoyage directement sur l'écran. N'utilisez que des produits conçus spécialement
pour le nettoyage des écrans et suivez les instructions livrées avec le produit.
• Humidifiez un chiffon doux et non pelucheux à l'eau pure ou avec un
produit de nettoyage pour écran. N'utilisez pas d'alcool ni de nettoyant
ammoniaqué. Essuyez doucement l'écran du centre aux bords jusqu'à
éliminer toutes les traces de doigts. N'appuyez pas trop fort.
AVIS : Pour éviter d'endommager le revêtement antireflet, n'essuyez pas l'écran
avec de l'alcool ou de l'eau savonneuse.Annexe 229
• Humectez un chiffon doux, non pelucheux, d'eau et essuyez l'ordinateur et
le clavier. Ne laissez pas l'eau du chiffon s'insérer entre la tablette tactile et
le repose-mains qui l'entoure.
• Pour nettoyer votre écran, humidifiez légèrement un chiffon doux et propre
avec de l'eau. Vous pouvez aussi utiliser un chiffon spécial pour le nettoyage
des écrans ou une solution adaptée au revêtement antireflet de l'écran.
• Nettoyez le clavier, l'ordinateur et les parties en plastique de l'écran avec
un chiffon doux imbibé d'une solution composée de trois volumes d'eau et
d'un volume de détergent pour vaisselle.
Imbibez légèrement le chiffon et veillez à ne pas faire dégouliner de l'eau
à l'intérieur de l'ordinateur ou du clavier.
Tablette tactile
1 Arrêtez et éteignez votre ordinateur (voir «Extinction de votre ordinateur»
à la page 173).
2 Débranchez les périphériques reliés à l'ordinateur ainsi que les prises
électriques correspondantes.
3 Déposez les batteries installées (voir «Performances de la batterie» à la page 61).
4 Humidifiez un chiffon doux et non pelucheux à l'eau pure et essuyez
doucement la surface de la tablette tactile. Ne laissez pas l'eau du chiffon
s'insérer entre la tablette tactile et le repose-mains qui l'entoure.
Souris
AVIS : Débranchez la souris de l'ordinateur avant de nettoyer la souris.
Si le curseur de la souris saute ou se déplace anormalement, nettoyez la souris.
Nettoyage d'une souris non optique
1 Nettoyez l'extérieur de la souris avec un chiffon humecté d'un détergent
doux.
2 Tournez l'anneau de retenue situé sous votre souris dans le sens inverse des
aiguilles d'une montre pour retirer la bille.
3 Essuyez la bille avec un chiffon propre et non pelucheux.
4 Soufflez avec précaution dans le logement de la bille ou utilisez une
bombe d'air comprimé pour évacuer la poussière et les peluches.230 Annexe
5 Si les rouleaux dans la cavité de la bille sont sales, nettoyez-les avec un
coton-tige légèrement imbibé d'alcool.
6 Vérifiez le centrage des rouleaux dans leurs canaux. Assurez-vous que le
coton-tige n'a pas laissé de fibres sur les rouleaux.
7 Remettez en place la bille et l'anneau de retenue, puis tournez l'anneau de
retenue dans le sens des aiguilles d'une montre pour le remettre en place.
Nettoyage d'une souris optique
Nettoyez l'extérieur de la souris avec un chiffon humecté d'un détergent doux.
Support
AVIS : Utilisez toujours de l'air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur
optique, et suivez les instructions livrées avec la bombe d'air comprimé. Ne touchez
jamais la lentille du lecteur.
En cas de problème, par exemple patinage, ou de qualité de lecture de votre
support, essayez de nettoyer les disques.
1 Maintenez le disque par le bord extérieur. Vous pouvez aussi le tenir par le
bord intérieur du trou central.
AVIS : Pour éviter d'endommager la surface, n'essuyez pas d'un mouvement
circulaire autour du disque.
2 À l'aide d'un chiffon doux et non pelucheux, essuyez doucement la face
inférieure du disque (à l'opposé de l'étiquette) de façon rectiligne, du
centre au bord du disque.
Pour les poussières tenaces, essayez de l'eau ou de l'eau savonneuse. Vous
pouvez aussi acheter des produits du commerce permettant de nettoyer les
disquettes et assurant une protection contre la poussière, les empreintes de
doigts et les rayures. Les produits de nettoyage destinés aux CD conviennent
aussi aux DVD.Annexe 231
Politique de support technique de Dell (ÉtatsUnis uniquement)
Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération
et la participation du client dans le processus de dépannage et permet de
restaurer le système d'exploitation, les logiciels et les pilotes matériels à leur
configuration par défaut telle que livrée par Dell ; il permet en outre de vérifier
le fonctionnement approprié de l'ordinateur et de tout le matériel installé par
Dell. En plus du support technique par nos techniciens, vous disposez d'une
aide en ligne à l'adresse support.dell.com. Des options payantes de support
technique complémentaire sont également disponibles.
Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et
périphériques
1
installés par Dell. Le support technique pour les logiciels et les
périphériques tiers est assuré par le fabricant lui-même, y compris le support
pour tout logiciel ou périphérique acheté et/ou installé par le biais de Dell
Software & Peripherals, Readyware et Custom Factory Integration
2
.
1
Les services de réparation sont fournis selon les termes et les conditions stipulés par votre
garantie limitée et par tout contrat de service de support optionnel acheté avec l'ordinateur.
2
Tous les composants Dell standard inclus dans un projet d'intégration personnalisée en
usine (Custom Factory Integration - CFI) sont couverts par la garantie limitée standard
de Dell applicable à votre ordinateur. Toutefois, Dell propose un programme de
remplacement des pièces pour couvrir tous les composants non standard ou de
sociétés tierces intégrés via CFI pendant la durée du contrat de service de l'ordinateur.
Définition des logiciels et périphériques installés par Dell
Les logiciels installés par Dell englobent le système d'exploitation et certains
logiciels installés sur l'ordinateur pendant le processus de fabrication
(Microsoft Office, Norton Antivirus et ainsi de suite).
Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension, la baie
modulaire de marque Dell ou les accessoires de carte ExpressCard. Sont
inclus également les produits de marque Dell suivants : moniteurs, claviers,
souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique,
stations d'accueil et réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé.232 Annexe
Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces
Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel
vendu par Dell mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanners et
appareils photo, jeux et ainsi de suite). Le support technique pour tout logiciel ou
périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit en question.
Réglementations FCC (États-Unis uniquement)
FCC Class B
Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et
peut, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions du guide du
fabricant, être la cause de perturbations des réceptions radio et de télévision.
Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites des appareils
numériques de classe B définies à l'alinéa 15 du règlement de la FCC.
Ce périphérique est conforme à l'alinéa 15 du règlement de la FCC. Son
fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes :
• Cet appareil ne doit pas émettre d'interférences nuisibles.
• Cet appareil doit accepter toutes les interférences qu'il reçoit, y compris
celles qui peuvent perturber son fonctionnement.
AVIS : Les réglementations de la FCC prévoient que les changements ou
modifications non explicitement approuvés par Dell Inc. peuvent annuler vos droits
à utiliser cet équipement.
Ces limites ont été conçues pour fournir une protection raisonnable contre les
interférences nuisibles dans un milieu résidentiel. Cependant, la possibilité
d'interférence d'une installation particulière n'est pas entièrement exclue. Si
cet équipement crée effectivement des interférences nuisibles pour la réception
radio et télévision, ce qui peut être déterminé en allumant et en éteignant
l'équipement, vous êtes encouragé à essayer de corriger les interférences en
prenant une ou plusieurs des mesures suivantes :
• Réorientez l'antenne de réception.
• Déplacez le système par rapport au récepteur.
• Éloignez le système du récepteur.
• Branchez le système sur une prise différente pour que le récepteur se
trouve sur un autre circuit.
Si nécessaire, consultez un technicien de Dell Inc. ou un technicien
radio/télévision expérimenté qui pourra suggérer d'autres mesures. Annexe 233
Les informations suivantes sont fournies sur le ou les appareils couverts dans
ce document conformément aux réglementations de la FCC :
Caractéristiques Macrovision
Ce produit intègre une technologie de protection des droits d'auteur qui est
protégée par des brevets américains et d'autres droits de propriété
intellectuelle. L'utilisation de cette technologie de protection des droits
d'auteur est soumise à l'autorisation de Macrovision ; elle est destinée
exclusivement à une utilisation domestique et à des opérations limitées de
visualisation, sauf autorisation particulière de Macrovision. L'ingénierie
inverse et le désassemblage sont interdits.
Nom du produit : Dell™ Vostro™ 1500
Numéro de modèle : PP22L
Nom du fabricant : Dell Inc.
Worldwide Regulatory Compliance & Environmental
Affairs
One Dell Way
Round Rock, TX 78682 USA
512-338-4400234 AnnexeGlossaire 235
Glossaire
Les termes de ce glossaire ne sont donnés que pour informations et peuvent
décrire ou non des fonctionnalités de votre ordinateur.
A
ACPI — advanced configuration and power interface — Spécification de gestion
d'alimentation permettant au système d'exploitation Microsoft®
Windows®
de placer
un ordinateur en mode veille ou mise en veille prolongée pour économiser l'énergie
électrique attribuée à chaque périphérique relié à l'ordinateur.
Adaptateur réseau — Puce assurant des fonctions de connexion au réseau. Un
ordinateur peut disposer d'une carte réseau sur sa carte système ou il peut contenir
une carte PC avec un adaptateur intégré. Un adaptateur réseau est aussi souvent
appelé carte réseau.
Adresse E/S — Adresse en mémoire associée à un périphérique particulier (par
exemple connecteur série, connecteur parallèle ou connecteur d'extension)
permettant au processeur de communiquer avec ce périphérique.
Adresse mémoire — Emplacement spécifique d'enregistrement des données en
mémoire (RAM).
AGP — accelerated graphics port — Port graphique dédié permettant d'utiliser la
mémoire du système pour des opérations vidéo. Le port AGP offre une image vidéo
fluide en vraies couleurs car il assure une interface plus rapide entre les circuits vidéo
et la mémoire de l'ordinateur.
AHCI — Advanced Host Controller Interface — Interface de contrôleur de disque
dur SATA qui permet à ce pilote d'autoriser des technologies telles que la mise en file
d'attente native ou NCQ (Native Command Queuing) ou l'échange à chaud.
Allocation de mémoire — Procédure dans laquelle l'ordinateur attribue des adresses
mémoire à des emplacements physiques au démarrage. Les périphériques et logiciels
peuvent ensuite identifier les informations pour que le processeur y accède.
ALS — Capteur de lumière ambiante — Fonction aidant à régler la luminosité de l'écran.
ASF — alert standards format — Norme de définition de mécanisme de signalisation
d'alertes logicielles et matérielles vers une console d'administration. ASF est conçue
pour être indépendante de la plate-forme et du système d'exploitation.
Autonomie sur batterie — Durée d'utilisation (minutes ou heures) d'un ordinateur
portable alimenté par sa batterie.236 Glossaire
B
Baie de module — Voir Baie média.
Baie média — Baie assurant la prise en charge de périphériques tels que les lecteurs
optiques, une deuxième batterie ou un module Dell TravelLite™.
BD-R — Blu-ray Disque enregistrable renvoie aux deux formats de disques optiques
pouvant être enregistrés avec un enregistreur de disque optique. Les disques BD-R
peuvent être gravés une fois.
BD-RE — Les disques Blu-ray Disc RE peuvent être formatés et réenregistrés
plusieurs fois.
BIOS — basic input/output system — Programme (ou utilitaire) servant d'interface
entre le matériel et le système d'exploitation de l'ordinateur. Ne modifiez pas les
paramètres si vous ne comprenez pas parfaitement leur influence sur l'ordinateur.
Aussi appelé programme de configuration du système.
Bit — Plus petite unité de données interprétée par votre ordinateur.
Bluetooth®
, technologie sans fil — Technologie sans fil standard à courte portée
(9 m [29 pieds]) pour les périphériques réseau leur permettant de se reconnaître
automatiquement.
bps — bits par seconde — Unité de mesure standard des débits de transmission de
données.
BTU — British thermal unit — Unité de mesure de dégagement de chaleur.
Bus — Chemin de communication entre les composants de l'ordinateur.
Bus local — Bus de données assurant un débit de données rapide entre les
périphériques et le processeur.
C
C — Celsius — Echelle de mesure de température telle que 0° correspond au point de
congélation et 100° au point d'ébullition de l'eau.
CA — courant alternatif — Forme d'électricité alimentant votre ordinateur quand
vous branchez le câble de l'adaptateur CA sur une prise électrique.
Cache — Mécanisme de stockage rapide spécial pouvant être constitué d'une section
réservée de la mémoire principale ou d'un dispositif de stockage indépendant à haute
vitesse. Le cache améliore l'efficacité de beaucoup des opérations du processeur.
Cache L1 — Cache primaire à l'intérieur du processeur.
Cache L2 — Cache secondaire pouvant se situer à l'extérieur du processeur ou
incorporé dans son architecture.Glossaire 237
Capteur infrarouge — Port permettant de transférer des données entre l'ordinateur et
les périphériques compatibles infrarouge sans utiliser de câble.
Carnet — Document de douane international facilitant l'importation temporaire dans
des pays étrangers. Aussi appelé passeport de marchandise.
Carte à puce — Carte intégrant une puce processeur et de mémoire. Les cartes à puce
permettent d'identifier les utilisateurs sur des ordinateurs équipés d'un lecteur de
carte à puce.
Carte d'extension — Circuit imprimé s'installant dans un connecteur d'extension de
la carte mère de certains ordinateurs, pour étendre les capacités de celui-ci. Par
exemple cartes vidéo, modems et cartes son.
Carte Mini PCI — Petite carte conçue pour les périphériques intégrés, par exemple
carte réseau ou de communication. La carte Mini PCI est fonctionnellement
équivalente à une carte d'extension PCI standard.
Carte PC dépassante — Carte PC dépassant du bord du logement de carte PC où elle
est installée.
Carte réseau — Voir Adaptateur réseau.
Carte système — Carte principale de l'ordinateur. Aussi appelée carte mère.
CD amorçable — CD utilisable pour démarrer votre ordinateur. Si votre disque dur
est endommagé ou si votre ordinateur est infecté par un virus, vérifiez que vous
disposez toujours d'un CD ou d'une disquette d'amorçage. Le support Drivers and
Utilities est un CD amorçable.
CD-R — CD enregistrable — Version enregistrable d'un CD. Les CD-R ne peuvent
enregistrer des données qu'une seule fois. Après enregistrement, les données ne
peuvent être ni effacées ni remplacées.
CD-RW — CD réenregistrable — Version réenregistrable d'un CD. Les CD-RW
peuvent enregistrer des données, puis les effacer et les remplacer (réécrire).
CMOS — Type de circuit électronique. Les ordinateurs utilisent une petite quantité
de mémoire CMOS alimentée par batterie pour conserver la date, l'heure et les
options de configuration du système.
COA — Certificate of Authenticity — Code alphanumérique de Windows imprimé
sur un autocollant sur l'ordinateur. Aussi appelé Clé du produit ou ID produit.
Code de service express — Code numérique situé sur un autocollant sur votre ordinateur
Dell™. Utilisez le code de service express pour prendre contact avec Dell pour assistance.
Le service Code de service express peut ne pas être disponible dans certains pays.
Combinaison de touches — Commande nécessitant d'appuyer sur plusieurs touches
simultanément.238 Glossaire
Configuration du système — Utilitaire d'interface entre le matériel de l'ordinateur et
le système d'exploitation. Le programme de configuration de système permet de
modifier des options à la disposition de l'utilisateur dans le BIOS, par exemple date et
heure ou mot de passe du système. Ne modifiez pas les paramètres de ce programme,
sauf si vous comprenez parfaitement leur influence sur l'ordinateur.
Connecteur d'extension — Connecteur de la carte mère (de certains ordinateurs)
permettant d'insérer une carte d'extension pour la relier au bus du système.
Connecteur DIN — Connecteur rond à six broches conforme à la norme allemande
DIN (Deutsche Industrie-Norm) ; utilisé le plus souvent pour brancher des connecteurs
de clavier ou souris PS/2.
Connecteur parallèle — Port d'entrée-sortie souvent utilisé pour brancher une
imprimante parallèle sur votre ordinateur. Aussi appelé Port LPT.
Connecteur série — Port d'entrée-sortie souvent utilisé pour connecter des
périphériques : appareils portables ou appareils photo numériques à votre ordinateur.
Contrôleur — Puce gérant le transfert des données entre le processeur et la mémoire
ou entre le processeur et les périphériques.
Contrôleur vidéo — Circuit d'une carte vidéo ou d'une carte système (sur les ordinateurs
disposant d'un contrôleur vidéo intégré) fournissant les capacités vidéo — en
association avec le moniteur — nécessaires à votre ordinateur.
CRIMM — continuity rambus in-line memory module — Module spécial sans puce
mémoire, utilisé pour remplir des logements RIMM inutilisés.
Curseur — Marqueur sur l'écran ou l'affichage indiquant où apparaîtra la prochaine
action au clavier, à la tablette tactile ou à la souris. C'est souvent une ligne clignotante,
un caractère de soulignement ou une petite flèche.
D
DDR SDRAM — double-data-rate SDRAM — Type de mémoire SDRAM doublant le
cycle de données en rafales, pour améliorer les performances du système.
DDR2 SDRAM — double-data-rate 2 SDRAM — Type de mémoire DDR SDRAM
utilisant une préanalyse sur 4 bits et autres modifications d'architecture permettant
d'augmenter la fréquence de mémoire jusqu'à plus de 400 MHz.
DIMM — dual in-line memory module — Carte de circuit imprimé portant des puces
mémoire reliées à un module de mémoire sur la carte mère.
Disque amorçable — Disque permettant de démarrer votre ordinateur. Si votre disque
dur est endommagé ou si votre ordinateur est infecté par un virus, vérifiez que vous
disposez toujours d'un CD ou d'une disquette d'amorçage.Glossaire 239
Disque dur — Lecteur capable de lire et écrire des données sur un disque. Le terme
disque dur et disque sont souvent utilisés l'un pour l'autre.
DMA — direct memory access — Canal permettant à certains types de transfert de
données de s'effectuer entre la mémoire et un périphérique sans passer par le processeur.
DMTF — Distributed Management Task Force — Consortium de fabricants de
matériel et d'éditeurs de logiciels qui ont développé des normes d'administration pour
des environnements distribués d'ordinateurs de bureau, réseau, d'entreprise et Internet.
Domaine — Groupe d'ordinateurs, programmes et périphériques d'un réseau administré
comme un ensemble avec des règles et procédures communes pour un groupe d'utilisateurs.
Un utilisateur ouvre une session sur un domaine pour accéder à ses ressources.
Dossier — Terme décrivant un espace sur un disque ou un lecteur permettant
d'organiser et regrouper des fichiers. Les fichiers d'un dossier peuvent être consultés et
triés de différentes façons : en ordre alphabétique, par date et par taille.
DRAM — dynamic random-access memory — Mémoire enregistrant des informations
sur des circuits intégrés contenant des condensateurs.
DSL — Digital Subscriber Line — Technologie permettant d'assurer une connexion
Internet haut débit permanente sur une ligne téléphonique analogique.
Dual-core — Technologie Intel®
permet de regrouper deux unités de calcul physiques
dans un même boîtier de processeur, de façon à augmenter l'efficacité des calculs et le
fonctionnement multitâche.
Durée de service de la batterie — Durée d'utilisation (années) pendant laquelle la
batterie d'un ordinateur portable peut être déchargée et rechargée.
DVD-R — DVD enregistrable — Version enregistrable d'un DVD. Les DVD-R ne
peuvent enregistrer des données qu'une seule fois. Après enregistrement, les données
ne peuvent être ni effacées ni remplacées.
DVD+RW — DVD réenregistrable — Version réenregistrable d'un DVD. Un
DVD+RW permet enregistrer des données, puis de les effacer et remplacer
(réenregistrer). (La technologie DVD+RW est différente de la technologie DVD-RW).
DVI — digital video interface — Norme de transmission numérique entre un
ordinateur et un écran vidéo numérique.
E
ECC — error checking and correction — Type de mémoire incluant des circuits
spéciaux permettant de vérifier l'exactitude des données transmises en entrée et en
sortie par contrôle d'erreur.240 Glossaire
ECP — extended capabilities port — Type de connecteur parallèle assurant une
meilleure transmission bidirectionnelle des données. Comparable à EPP, le protocole
ECP utilise un accès direct en mémoire pour transférer les données et souvent
améliorer les performances.
EIDE — enhanced integrated device electronics — Version améliorée de l'interface
IDE pour les disques durs et lecteurs de CD.
EMI — electromagnetic interference — Interférence électrique causée par des
radiations électromagnétiques.
ENERGY STAR®
— Exigences de l'agence américaine EPA (Environmental
Protection Agency) réduisant la consommation d'électricité.
EPP — enhanced parallel port — Type de connecteur parallèle assurant une
transmission bidirectionnelle des données.
ESD — electrostatic discharge — Décharge rapide d'électricité statique. La décharge ESD
peut endommager les circuits intégrés des ordinateurs et matériels de communication.
Etiquette de service — Etiquette de code barre sur votre ordinateur identifiant celuici pour accéder au support Dell à l'adresse support.dell.com ou quand vous appelez
Dell pour l'assistance clientèle ou le support technique.
ExpressCard — Carte d'entrée-sortie amovible conforme à la norme PCMCIA. Les
modems et adaptateurs réseau sont les types les plus courants de cartes ExpressCard. Les
cartes ExpressCard sont compatibles à la fois avec les normes PCI Express et USB 2.0.
É
Éditeur de texte — Programme permettant de créer et modifier des fichiers ne
contenant que du texte ; le programme Notepad ou Bloc-notes de Windows est par
exemple un éditeur de texte. Les éditeurs de texte n'assurent généralement pas le retour
à la ligne ni la mise en forme (options de soulignement, changement de police, etc).
F
Fahrenheit — Echelle de repérage de température telle que 32° est le point de
congélation et 212° le point d'ébullition de l'eau.
FAI — fournisseur d'accès Internet — Société fournissant l'accès à ses serveurs pour
vous connecter directement à l'Internet, envoyer et recevoir des messages électroniques
et accéder aux sites web. Le fournisseur d'accès Internet aussi appelé ISP (Internet
service provider) vous fournit généralement un ensemble logiciel, un nom d'utilisateur
et des numéros d'accès téléphoniques en échange d'un abonnement. Glossaire 241
FBD — fully-buffered DIMM — DIMM avec puces de mémoire DDR2 DRAM et
tampon de mémoire avancé (AMB) accélérant les communications entre les puces de
mémoire DDR2 SDRAM et le système.
FCC — Federal Communications Commission — Agence américaine responsable du
respect des réglementations concernant les communications et limitant les quantités de
radiations pouvant être émises par les ordinateurs et autres équipements électroniques.
Fichier readme ou lisez-moi — Fichier texte inclus avec un logiciel ou matériel. Le plus
souvent, les fichiers lisez-moi fournissent des informations d'installation et décrivent les
améliorations ou corrections de produit non incluses dans la documentation.
Formatage — Procédure de préparation d'un lecteur ou d'un disque au stockage des
fichiers. Lors du formatage d'un lecteur ou d'un disque, les informations existant
précédemment sont perdues.
Fréquence d'affichage — Fréquence, mesurée en Hz, de réaffichage des lignes
horizontales de l'écran (aussi appelé parfois fréquence verticale). Plus la fréquence
d'affichage est élevée moins l'œil humain pourra remarquer le scintillement vidéo.
Fréquence de bus — Fréquence, en MHz, indiquant le débit possible de transfert des
informations sur le bus.
Fréquence d'horloge — Fréquence en MHz indiquant la vitesse de fonctionnement
des composants de l'ordinateur reliés au bus système.
FSB — front side bus — Chemin de données et interface physique entre le processeur
et la mémoire.
FTP — file transfer protocol — Protocole Internet standard utilisé pour l'échange de
fichiers entre ordinateurs reliés à l'Internet.
G
g — gravité — Mesure de poids et de force.
GHz — gigahertz — Mesure de fréquence égale à mille millions de Hz ou mille MHz.
La fréquence des processeurs, bus et interfaces d'ordinateur se mesure souvent en GHz.
Go — gigaoctet — Mesure de quantité de données égale à 1024 Mo (1 073 741 824 octets).
Pour les stockages sur disque dur, ce terme est le plus souvent arrondi à 1 000 000 000 octets.
GUI — graphical user interface — Logiciel d'interface avec l'utilisateur par des
menus, fenêtres et icônes. La plupart des programmes fonctionnant sous le système
d'exploitation Windows sont des interfaces graphiques (GUI).242 Glossaire
H
HTTP — hypertext transfer protocol — Protocole d'échange de fichiers entre
ordinateurs reliés à l'Internet.
Hyper-Threading — L'Hyper-Threading est une technologie Intel® qui améliore les
performances globales de l'ordinateur en permettant à un processeur physique de fonctionner
comme deux processeurs logiques capables d'exécuter certaines tâches en simultané.
Hz — Hertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1 cycle par seconde. Les
ordinateurs et périphériques électroniques utilisent le plus souvent les mesures en
kilohertz (kHz), Mégahertz (MHz), Gigahertz (GHz) ou Térahertz (THz).
I
IC — integrated circuit — Galette de semi-conducteur ou puce, sur laquelle sont
intégrés des millions de composants électroniques minuscules, utilisée dans les
équipements d'ordinateurs, audio et vidéo.
IDE — integrated device electronics — Interface de périphérique de stockage de
masse où le contrôleur est intégré sur le disque dur ou lecteur de CD.
IEEE 1394 — Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc. — Bus série
à hautes performances utilisés pour brancher des périphériques compatibles IEEE 1394,
par exemple appareils photo ou caméras numériques ou lecteurs DVD, à l'ordinateur.
IIR client — Port permettant de transférer des données entre l'ordinateur et les
périphériques compatibles infrarouge sans utiliser de câble.
Intégré — Désigne le plus souvent les composants situés physiquement sur la carte
système de l'ordinateur. Aussi appelé interne.
I/O — input/output — Opération ou périphérique permettant d'entrer et d'extraire
des données sur l'ordinateur. Les claviers et imprimantes sont par exemple des
périphériques d'entrée-sortie ou I/O ou E/S.
IrDA — Infrared Data Association — Organisation créant les normes internationales
de communications infrarouges.
IRQ — interrupt request — Chemin électronique attribué à un périphérique particulier
de façon à lui permettre de communiquer avec le processeur. Chaque connexion de
périphérique doit se voir attribuer une interruption ou IRQ. Deux périphériques
peuvent partager la même interruption ou IRQ, mais il est dans ce cas impossible
d'utiliser simultanément les deux périphériques.Glossaire 243
K
Kb — kilobit — Unité de données égale à 1024 bits. Mesure la capacité mémoire des
circuits intégrés.
kHz — kilohertz — Mesure de fréquence égale à 1000 Hz.
Ko — kilooctet — Unité de données égale à 1024 octets, souvent arrondie à 1000 octets.
L
LAN — local area network — Réseau d'ordinateurs de faible dispersion géographique.
Un réseau local ou LAN est le plus souvent limité à un bâtiment ou à quelques
bâtiments voisins. Un réseau LAN peut être relié à un autre réseau LAN sur une
distance quelconque par des lignes téléphoniques et des ondes radio pour former un
réseau étendu ou WAN (wide area network).
LCD — liquid crystal display — Technologie utilisée par les ordinateurs portables et
les écrans plats.
Lecteur de CD-RW — Lecteur permettant de lire des CD et de graver des CD-RW
(CD réenregistrables) et CD-R (CD enregistrables). Vous pouvez enregistrer plusieurs
fois des disques CD-RW, mais les CD-R ne peuvent être gravés qu'une seule fois.
Lecteur de CD-RW/DVD — Lecteur, parfois appelé lecteur combo, capable de lire
des CD et DVD ainsi que de graver des CD-RW (CD réenregistrables) et CD-R (CD
enregistrables). Vous pouvez enregistrer plusieurs fois des disques CD-RW, mais les
CD-R ne peuvent être gravés qu'une seule fois.
Lecteur d'empreintes digitales — Capteur utilisant votre empreinte digitale unique
pour vérifier l'identité d'un utilisateur de façon à sécuriser cet ordinateur.
Lecteur DVD+RW — Lecteur capable de lire des DVD et la plupart des supports CD
ainsi que de graver des disques DVD+RW (DVD réenregistrable).
Lecture seule — Fichiers ou données pouvant être consultés mais ne pouvant être ni
modifiés ni supprimés. Un fichier peut être en lecture seule si :
• Il se trouve sur une disquette protégée physiquement en écriture, sur un CD ou un DVD.
• Il se trouve sur un réseau dans un répertoire auquel l'administrateur système n'a
attribué des droits qu'à certaines personnes.
Lecteur optique — Lecteur utilisant la technologie optique pour lire ou écrire des
données sur CD, DVD et DVD+RW. Les lecteurs optiques peuvent être par exemple
des lecteurs de CD, de DVD, de CD-RW et des lecteurs combo CD-RW/DVD. 244 Glossaire
Lecteur Zip — Lecteur de disquette à haute capacité développé par Iomega Corporation,
utilisant des disques amovibles de 3,5 pouces appelés disquettes zip. Les disquettes
zip sont légèrement plus grandes que les disquettes normales, environ deux fois plus
épaisses et peuvent contenir jusqu'à 100 Mo de données.
LED — light-emitting diode — Composant électronique émettant de la lumière pour
indiquer l'état d'un ordinateur, aussi appelé DEL en français (diode émettrice de lumière).
Logiciel antivirus — Programme conçu pour identifier, mettre en quarantaine ou
supprimer des virus de votre ordinateur.
LPT — line print terminal — Désignation du branchement parallèle sur une
imprimante ou autre périphérique parallèle.
M
Mb — mégabit — Mesure de capacité des puces mémoire égale à 1024 Kb.
Mbps — mégabits par seconde — Un million de bits par seconde. Mesure utilisée le
plus souvent pour les débits de transmission sur les réseaux et les modems.
Mémoire — Zone de stockage temporaire de données dans votre ordinateur. Les données
en mémoire ne sont pas permanentes, il est donc recommandé d'enregistrer fréquemment
les fichiers quand vous travaillez dessus et de toujours enregistrer ces fichiers avant
d'arrêter l'ordinateur. Votre ordinateur peut contenir différentes formes de mémoire,
appelées par exemple mémoire vive (RAM), mémoire morte (ROM) et mémoire vidéo. Le
plus souvent, le terme mémoire est utilisé comme synonyme de mémoire vive ou RAM.
Mémoire vidéo — Mémoire constituée de puces dédiées aux fonctions vidéo. La
mémoire vidéo est le plus souvent plus rapide que la mémoire du système. La quantité
de mémoire vidéo installée a une influence essentielle sur le nombre de couleurs
pouvant être affichées par un programme.
MHz — mégahertz — Mesure de fréquence égale à 1 million de cycles par seconde.
Les fréquences des processeurs, bus et interfaces d'ordinateur sont le plus souvent
mesurées en MHz.
Mini PCI — Norme pour les périphériques intégrés mettant l'accent sur les
communications, par exemple modems et cartes réseau. Une carte Mini PCI est une
petite carte équivalente fonctionnelle d'une carte d'extension PCI standard.
Mo — mégaoctet — Mesure de quantité de données égale à 1 048 576 octets. 1 Mo
égale 1024 Ko. Pour les stockages sur disque dur, ce terme est le plus souvent arrondi
à 1 000 000 octets.
Mode d'affichage double — Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un deuxième
moniteur comme extension de votre écran. Aussi appelé mode d'affichage étendu.
Mode d'affichage étendu — Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un deuxième
moniteur comme extension de votre écran. Aussi appelé mode d'affichage double.Glossaire 245
Mode graphique — Mode vidéo pouvant être défini comme x pixels horizontaux et
y pixels verticaux par z couleurs. Les modes graphiques peuvent afficher un nombre
illimité de formes et de polices.
Mode mise en veille prolongée — Mode de gestion d'énergie permettant de tout
enregistrer en mémoire dans un espace réservé du disque dur avant d'éteindre
l'ordinateur. Au redémarrage de l'ordinateur, les informations en mémoire enregistrées
sur le disque dur sont restaurées automatiquement.
Mode veille — Mode de gestion d'énergie arrêtant toutes les opérations non
indispensables de l'ordinateur pour économiser l'énergie.
Mode vidéo — Mode indiquant la méthode d'affichage du texte et des graphiques sur
un moniteur. Les logiciels graphiques, par exemple les systèmes d'exploitation
Windows, s'affichent dans des modes vidéo pouvant être définis sous forme de x pixels
horizontaux par y pixels verticaux par z couleurs. Les logiciels en mode texte, par
exemple éditeurs de texte, s'affichent dans des modes vidéo pouvant être définis sous
forme de x colonnes par y lignes de caractères.
Modem — Périphérique permettant à votre ordinateur de communiquer avec d'autres
ordinateurs sur des lignes téléphoniques analogiques. Les trois types de modems sont
notamment : externe, carte PC et interne. Vous utilisez le plus souvent votre modem
pour vous connecter à l'Internet et échanger des messages électroniques.
Module de voyage — Périphérique en plastique conçu pour s'insérer dans la baie de
module d'un ordinateur portable de façon à réduire son poids.
Module mémoire — Petite carte de circuit imprimé contenant des puces de mémoire,
et reliée à la carte système.
Mo/sec — mégaoctets par seconde — Un million d'octets par seconde. Cette mesure
est utilisée le plus souvent pour les transferts de données.
MP — mégapixel — Mesure de la résolution d'image utilisée pour les appareils photos
ou caméras numériques.
ms — milliseconde — Mesure de temps égale à un millième de seconde. Les temps
d'accès des périphériques de stockage sont le plus souvent mesurés en ms.
N
ns — nanoseconde — Mesure de temps égale à un millionième de seconde.
NVRAM — nonvolatile random access memory — Type de mémoire capable de conserver
des données quand l'ordinateur est éteint ou sans source d'alimentation extérieure. La
mémoire NVRAM permet de conserver les informations de configuration, comme la date,
l'heure et d'autres options de configuration du système que vous pouvez définir.246 Glossaire
O
Octet — Unité de données de base utilisée par l'ordinateur. Un octet est généralement
égal à 8 bits.
Onduleur — (ou UPS = uninterruptible power supply) — Source d'alimentation de
secours utilisée en cas de chute de tension ou de coupure de courant. Un onduleur
permet de faire fonctionner un ordinateur pendant une durée limitée en absence
d'alimentation électrique. Les onduleurs assurent le plus souvent la suppression de
surtension et peuvent aussi assurer la régulation de tension. Les petits onduleurs
disposent d'une capacité d'alimentation sur batterie de quelques minutes qui vous
permet d'arrêter votre ordinateur.
P
Panneau de configuration — Utilitaire Windows permettant de modifier les paramètres
matériels et du système d'exploitation, par exemple les paramètres d'affichage.
Papier peint — Motif de fond ou d'arrière-plan du bureau Windows. Vous pouvez
modifier votre papier peint par le Panneau de configuration Windows. Vous pouvez
aussi numériser vos images favorites pour les utiliser en arrière-plan ou fond d'écran.
Partition — Zone physique de stockage sur un disque dur attribuée à une ou plusieurs
zones de stockage logique appelées lecteurs logiques. Chaque partition peut contenir
plusieurs lecteurs logiques.
PC Card — Carte d'entrée-sortie amovible conforme à la norme PCMCIA. Les
modems et adaptateurs réseau sont des types de cartes PC Card courants.
PCI — peripheral component interconnect — PCI est un bus local compatible avec
des chemins de données de 32 bits et 64 bits, assurant un transfert à haut débit entre
le processeur et les périphériques vidéo, lecteurs et réseaux.
PCI Express — Modification de l'interface PCI accélérant le débit de données entre le
processeur et les périphériques qui y sont reliés. PCI Express peut transférer des
données à des débits de 250 Mo/sec à 4 Go/sec. Si le jeu de composants PCI Express et
le périphérique utilisent des débits différents, ils fonctionnent au débit le plus faible.
PCMCIA — Personal Computer Memory Card International Association —
Organisation définissant les normes des cartes PC.
Périphérique — Matériel, par exemple lecteur de disque, imprimante ou clavier,
installé dans ou relié à votre ordinateur.
Pilote — Logiciel permettant au système d'exploitation de contrôler un périphérique,
par exemple une imprimante. Beaucoup de périphériques ne fonctionnent pas
correctement si le pilote correct n'est pas installé sur l'ordinateur.
Pilote de périphérique — Voir Pilote.Glossaire 247
PIO — programmed input/output — Méthode de transfert des données entre deux
périphériques par le processeur inclus dans le chemin de données.
Pixel — Point élémentaire sur un écran d'affichage. Les pixels sont disposés en lignes et
en colonnes pour créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 800 x 600 s'exprime
sous forme d'un nombre de pixels de largeur par un nombre de pixels en hauteur.
Plug-and-Play — Capacité de l'ordinateur à configurer automatiquement ses
périphériques. La norme Plug and Play assure l'installation, la configuration et la
compatibilité automatiques avec des matériels existants si le BIOS, le système
d'exploitation et tous les périphériques sont compatibles Plug and Play.
POST — power-on self-test — Programmes de diagnostic, chargés automatiquement
par le BIOS, effectuant des tests de base sur les composants principaux de l'ordinateur
: mémoire, disques durs ou vidéo. Si aucun problème n'est détecté au cours de
l'autotest de démarrage, l'ordinateur continue son démarrage.
Processeur — Puce d'ordinateur interprétant et exécutant les instructions de
programme. Le microprocesseur est parfois appelé processeur ou unité centrale (UC).
Programme setup — Programme utilisé pour installer et configurer un matériel ou un
logiciel. Le programme setup.exe ou install.exe est livré avec la plupart des produits
Microsoft Windows. Il ne faut pas confondre programme d'installation et programme
de configuration du système.
Protecteur de surtension — Évite que les surtensions, par exemple apparues pendant
une tempête électrique, puissent entrer dans l'ordinateur par la prise électrique. Les
protecteurs de surtension ne protègent pas contre les dégâts de la foudre ni contre les
baisses de tension, quand la tension chute de plus de 20 pour cent sous la tension
nominale du secteur alternatif.
Les connexions réseau ne peuvent pas être protégées par les protecteurs de surtension.
Déconnectez toujours le câble de réseau du connecteur mural pendant les tempêtes
électriques.
Protégé contre l'écriture — Fichier ou support ne pouvant être modifié. Utilisez la
protection contre l'écriture pour protéger les données contre toute modification ou
destruction. Pour protéger contre l'écriture une disquette de 3,5 pouces, faites glisser la
languette de protection en position ouverte.
PS/2 — personal system/2 — Type de connecteur permettant de brancher un clavier,
une souris et un pavé numérique compatible PS/2.
PXE — pre-boot execution environment — Norme WfM (Wired for Management)
permettant aux ordinateurs en réseau ne disposant pas encore d'un système
d'exploitation de démarrer et d'être configurés à distance.248 Glossaire
R
Raccourci — Icône permettant d'accéder rapidement à des programmes, fichiers,
dossiers et lecteurs souvent utilisés. En plaçant un raccourci sur votre bureau
Windows pour double-cliquer sur l'icône, vous pouvez ouvrir le dossier ou fichier
correspondant sans avoir à le rechercher. Les icônes de raccourci ne modifient pas
l'emplacement des fichiers. Si vous supprimez un raccourci, le fichier d'origine n'est
pas modifié. Vous pouvez aussi renommer une icône de raccourci.
Radiateur — Plaque métallique sur certains processeurs contribuant à la dissipation
de la chaleur.
RAID — redundant array of independent disks — Méthode de redondance des données.
Les types de mise en œuvre RAID les plus courants sont RAID 0, RAID 1, RAID 5,
RAID 10 et RAID 50.
RAM — random-access memory — Zone de stockage temporaire primaire pour les
instructions et données des programmes. Toutes les informations enregistrées en
mémoire RAM sont perdues à l'arrêt de l'ordinateur.
Répartition de disque — Technique de division des données sur plusieurs disques. La
répartition sur des disques peut accélérer les opérations de récupération de données
sur des stockages sur disques. Les ordinateurs qui utilisent la répartition sur disques
permettent généralement à l'utilisateur de sélectionner la dimension unitaire des
données ou largeur de répartition.
Réseau haut débit mobile — (aussi appelé WWAN) est constitué d'un ensemble
d'ordinateurs reliés communiquant par des technologies sans fil et offre donc un accès
Internet partout où les services de téléphonie mobile sont disponibles. Votre ordinateur
peut assurer la connexion au réseau haut débit mobile quel que soit son emplacement
physique, à condition que cet ordinateur reste dans la zone de couverture de votre
prestataire de téléphonie mobile.
Résolution — Précision et netteté d'une image produite par une imprimante ou
affichée sur un moniteur. Plus la résolution est élevée, plus l'image est précise.
Résolution vidéo — Voir résolution.
RFI — radio frequency interference — Interférence générée le plus souvent à des
fréquences radio, dans la plage de 10 kHz à 100 000 MHz. Les fréquences radio sont la
partie basse du spectre des fréquences électromagnétiques et plus susceptibles de créer
des interférences que les fréquences les plus élevées, par exemple infrarouge et visible.
ROM — read-only memory — Mémoire conservant des données et programmes, ne
pouvant être ni supprimés ni remplacés par l'ordinateur. Les mémoires ROM, contrairement
à la mémoire RAM, conservent leur contenu après extinction de l'ordinateur. Certains
programmes indispensables au fonctionnement de votre ordinateur résident en
mémoire ROM.
RPM — revolutions per minute — Nombre de rotations par minute. Les vitesses des
disques durs sont souvent mesurées en rpm ou tr/min.Glossaire 249
RTC — real time clock — Horloge temps réel alimentée par une pile sur la carte
système et conservant la date et l'heure après extinction de l'ordinateur.
RTCRST — real-time clock reset — Cavalier sur la carte système de certains
ordinateurs permettant souvent de résoudre des problèmes.
S
SAS — serial attached SCSI — Version série plus rapide de l'interface SCSI (par
opposition à l'architecture parallèle du SCSI d'orgine).
SATA — serial ATA — Version série plus rapide de l'interface ATA (IDE).
ScanDisk — Utilitaire Microsoft permettant de vérifier les fichiers, dossiers et la
surface du disque dur pour y détecter des erreurs. ScanDisk se lance souvent au
redémarrage de l'ordinateur quand il s'est bloqué précédemment.
SCSI — small computer system interface — Interface haut débit utilisée pour relier
des périphériques à un ordinateur : disques durs, lecteurs de CD, imprimantes et
scanners. Le bus SCSI peut relier plusieurs périphériques à un même contrôleur.
Chaque périphérique est accessible par un numéro d'identification unique sur le bus
du contrôleur SCSI.
SDRAM — synchronous dynamic random-access memory — Type de mémoire
dynamique synchronisée avec la fréquence d'horloge optimale du processeur.
Séquence d'amorçage — Indique l'ordre dans lequel l'ordinateur tente de s'amorcer
sur les périphériques.
SIM — Subscriber Identity Module — Une carte SIM contient une puce qui assure le
chiffrement des transmissions de voix et de données. Les cartes SIM sont utilisées
dans les téléphones ou ordinateurs portables.
Sortie TV S-vidéo — Connecteur utilisé pour relier un téléviseur ou périphérique
audio numérique à l'ordinateur.
S/PDIF — Sony/Philips Digital Interface — Format de transfert de fichiers audio
permettant de faire passer des informations sonores d'un fichier à un autre sans le
convertir ni passer par un format analogique, qui pourrait dégrader la qualité du fichier.
Strike Zone™ — Zone renforcée de la base du boîtier qui protège le disque dur en
servant d'amortisseur en cas de choc résonnant ou de chute de l'ordinateur (qu'il soit
allumé ou éteint).
SVGA — super-video graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo. Les
résolutions SVGA les plus courantes sont 800 x 600 et 1024 x 768.
Le nombre de couleurs et la résolution affichés par un programme dépendent des
capacités du moniteur, du contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la quantité
de mémoire vidéo installée dans l'ordinateur.250 Glossaire
SXGA — super-extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo
permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1280 x 1024.
SXGA+ — super-extended graphics array plus — Norme de cartes et contrôleurs
vidéo permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1400 x 1050.
T
TAPI — telephony application programming interface — Permet aux programmes
Windows d'interagir avec une large gamme de périphériques téléphoniques : voie,
données, télécopie et vidéo.
TPM — trusted platform module — Fonction de sécurité matérielle associée à un
logiciel pour améliorer la sécurité de l'ordinateur et du réseau en activant des fonctions
de protection des fichiers et des messageries.
U
UAC — contrôle de compte d'utilisateur — Fonction de sécurité de Microsoft
Windows®
Vista™ qui quand elle est active assure une sécurité supérieure entre les
comptes d'utilisateur et les accès aux paramètres du système d'exploitation.
UMA — unified memory allocation — Mémoire système allouée dynamiquement
à la vidéo.
USB — universal serial bus — Interface matérielle pour des périphériques à bas débit
compatibles USB : clavier, souris, joystick, scanner, haut-parleurs, imprimante, modem
haut débit (modems DSL et câble), périphérique d'imagerie ou de stockage. Les
périphériques se branchent directement dans une prise à 4 broches sur votre
ordinateur ou sur un concentrateur à plusieurs ports branché sur cet ordinateur. Les
périphériques USB peuvent être branchés et débranchés quand l'ordinateur est
allumé, et peuvent aussi être chaînés en guirlande.
UTP — unshielded twisted pair — Désigne un type de câble utilisé sur la plupart des
réseaux téléphoniques et certains réseaux informatiques. Les paires de fils non blindés
sont torsadées pour assurer la protection contre les interférences électromagnétiques,
plutôt que d'utiliser une gaine métallique autour de chaque paire de fils pour les
protéger contre ces interférences.
UXGA — ultra extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo
permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1600 x 1200.Glossaire 251
V
V — volt — Mesure de potentiel électrique ou force électromotrice. Un V est mesuré
sur une résistance de 1 ohm lorsqu'elle est traversée par un courant de 1 ampère.
Virus — Programme conçu pour vous créer des ennuis ou détruire des données sur
votre ordinateur. Un virus se propage d'un ordinateur à l'autre par une disquette
infectée, un logiciel téléchargé sur l'Internet ou une pièce jointe à un message
électronique. Le virus démarre avec le programme infecté.
Les virus d'amorçage sont un type de virus courants, enregistrés sur les secteurs de
démarrage d'une disquette. Si la disquette est laissée dans le lecteur au moment de
l'arrêt de l'ordinateur avant un redémarrage, cet ordinateur est infecté lors de la lecture
des secteurs d'amorçage de la disquette où il s'attend à trouver le système d'exploitation.
Si l'ordinateur est infecté, le virus d'amorçage peut se répliquer sur toutes les
disquettes lues ou écrites sur cet ordinateur, jusqu'à l'éradication du virus.
W
W — watt — Mesure de puissance électrique. Un W est la puissance dissipée par
à 1 Ampère circulant sous une tension de 1 volt.
WHr — watt-heure — Unité de mesure couramment utilisée pour indiquer la capacité
approximative d'une batterie. Une batterie de 66 WHr peut par exemple fournir 66 W
pendant 1 heure ou 33 W pendant 2 heures.
WLAN — wireless local area network. Ensemble d'ordinateurs reliés par des ondes
radio à des points d'accès ou routeurs sans fil pour assurer un accès à l'Internet.
WPAN — wireless personal area network. Réseau d'ordinateurs utilisé pour la
communication entre périphériques (notamment téléphones et assistants personnels
numériques ou PDA) proches d'une personne.
WWAN — wireless wide area network. Réseau de données sans fil à haut débit
utilisant la technologie des téléphones mobiles pour couvrir une zone géographique
plus large qu'un réseau sans fil.
WXGA — wide-aspect extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs
vidéo permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1280 x 800.
X
XGA — extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo permettant
de prendre en charge des résolutions atteignant 1024 x 768.252 Glossaire
Z
Zone de notification — Section de la barre des tâches Windows contenant des icônes
permettant d'accéder rapidement aux programmes et fonctions de l'ordinateur :
horloge, contrôle de volume et état d'impression. Aussi appelée zone d'avertissement
système.
ZIF — zero insertion force — Type de support ou de connecteur permettant de
mettre en place ou de retirer une puce sans aucune contrainte sur la puce ni sur le
support.
Zip — Format de compression de données courant. Les fichiers compactés au format
Zip sont appelés des fichiers Zip et ont le plus souvent l'extension de fichier .zip. Un
type spécial de fichier zippé est un fichier auto-extractible, dont l'extension est .exe.
Un fichier autoextractible peut être décompacté par un double-clic.Index 253
Index
A
aide QuickSet, 19
alimentation
filtres de ligne, 46
mode mise en veille prolongée, 66
mode veille, 65
Onduleur, 46
périphériques de protecteur, 46
problèmes, 148
protecteurs de surtension, 46
assistant Windows Easy Transfer, 40
assistants
assistant Compatibilité des
programmes, 144
Windows Easy Transfer, 40
audio numérique S/PDIF
activation, 95
audio. Voir son
B
barre d'outils
réglage de dimension, 203
barre des tâches
Dell Mobile Broadband Card
Utility, 148
icône QuickSet, 203
supprimer le périphérique en
toute sécurité, 140
témoin d'activité sans fil, 111
batterie
charge, 67
indicateur de charge, 63
jauge, 63
performances, 61
repose de la pile bouton, 202
retrait, 68
stockage, 69
vérification de la charge, 62
BD. Voir Blu-ray Disc
Blu-ray Disc, 74-75, 77
bouton d'alimentation
description, 23
boutons de commande
multimédia
bouton Dell MediaDirect, 79
description, 25
boutons de la tablette tactile
description, 25
C
cache de charnière
dépose, 180
cache du module de mémoire
description, 35
caches
ExpressCard, 101
retrait, 103254 Index
caches de carte
ExpressCard, 98
retrait, 99
caméra, 23
capteur infrarouge
description, 34
caractéristiques, 215
carnet, 206
carte avec technologie sans fil
Bluetooth
installation, 201
voyant d'état de l'appareil, 25
carte mémoire, 101
caches, 103
installation, 102
lecteur, 30
retrait, 103
types, 101
Carte Mini PCI
haut débit mobile, 191
installation, 191
réseau sans fil, 191
WPAN, 191
casque Dolby, configuration, 95
CD
à propos, 74
problèmes de lecteur, 130
problèmes de lecteur de
CD-RW, 131
clavier
nettoyage, 228
pavé numérique, 55
problèmes, 141
clavier (Suite)
raccourcis, 56
retrait, 182
configuration de contrôleur vidéo
détermination du contrôleur
installé, 21
connecteur de sortie TV S-vidéo
description, 32
connecteur IEEE 1394
description, 30
problèmes, 141
connecteur modem
description, 32
connecteur réseau
description, 31
Connecteur USB
description, 32
connexion
périphérique audio, 80
réseau haut débit mobile, 112
TV, 80
connexion à Internet
à propos, 37
configuration, 38
options, 37
consignes de sécurité, 16
Contrat de licence utilisateur
final, 16
copie de CD
conseils pratiques, 77
informations générales, 74
marche à suivre, 74Index 255
copie de DVD
conseils pratiques, 77
informations générales, 74
marche à suivre, 74
D
Dell
pour prendre contact, 213
Dell Diagnostics
à propos, 121
démarrage depuis le support
Drivers and Utilities, 123
lancement à partir du disque
dur, 122
Dell MediaDirect
à propos, 26
problèmes, 144
Dell Network Assistant, 129
Dell Support 3, 127
Dell Support Center, 126
DellConnect, 129, 208
dépannage
Dell Diagnostics, 121
Dépanneur des conflits
matériels, 161
restauration de l'ordinateur à son
état précédent, 168
Dépanneur des conflits matériels, 161
déplacement avec l'ordinateur
aérien, 206
conseils, 206
emballage, 205
étiquette d'identification, 205
diagnostics
Dell, 121
disque dur
description, 35
problèmes, 131
repose, 176
retour à Dell, 179
documentation
Contrat de licence utilisateur
final, 16
en ligne, 18
ergonomie, 16
garantie, 16
Guide d'information sur le
produit, 16
Guide d'utilisation, 16
réglementation, 16
sécurité, 16
DVD
à propos, 74
problèmes de lecteur, 130
E
écran
basculement de l'image vidéo, 49
description, 23
fonctionnement en double écran, 51
nettoyage, 228
réglage de la dimension des barres
d'outils, 203
réglage de la dimension des
icônes, 203
réglage de la luminosité, 49
résolution, 53256 Index
écran. Voir écran
emplacement pour câble de
sécurité
description, 27
étiquettes
Microsoft Windows, 17
Service Tag (Numéro de
service), 17
ExpressCard, 97
caches, 98-99, 101
installation, 98
retrait, 99
F
FCM. Voir Module de cache flash
(FCM)
G
gestion d’énergie
QuickSet, 203
réglage des paramètres, 203
Guide d'information sur le
produit, 16
Guide d'utilisation, 16
H
haut débit mobile
connexions réseau, 112
installation, 194
Voir aussi commutateur sans fil
haut débit mobile (WWAN)
problèmes, 147
haut-parleurs
description, 34-35
problèmes, 152
volume, 152
I
icône Supprimer le périphérique
en toute sécurité, 140
icônes
réglage de dimension, 203
imprimante
câble, 44
configuration, 44
connexion, 44
problèmes, 149
USB, 45
incompatibilités logicielles et
matérielles, 161
informations relatives
à l'ergonomie, 16
informations sur la garantie, 16
informations sur les
réglementations, 16
installation, 191
L
lecteur de carte mémoire, 101
lecteur de carte mémoire 8 en 1, 101Index 257
lecteurs
problèmes, 130
Voir aussi disque dur
Voir aussi lecteur optique
logement ExpressCard
description, 29
logiciel
problèmes, 144-145
logiciel espion, 134, 146
loquet de fermeture du
périphérique
description, 35
luminosité
réglage, 49
M
matériel
Dell Diagnostics, 121
mémoire
dépose, 185, 187
DIMM A, 185
DIMM B, 187
installation, 184
messages
erreur, 134
messages d'erreur, 134
microphones numériques, 26
mode mise en veille
prolongée, 66
mode veille
à propos, 65
module de cache flash
(FCM), 199
moniteur. Voir écran
N
nettoyage
clavier, 228
écran, 228
souris, 229
support, 230
tablette tactile, 229
numéros d'appel, 213
numéros de téléphone, 213
O
Onduleur, 46
onduleur. Voir Onduleur
ordinateur
blocage, 143-144
caractéristiques, 215
ne répond plus, 143
nettoyage, 228
performances ralenties, 134, 146
restauration à l'état
précédent, 168
ordinateur perdu, 118
ordinateur volé, 118258 Index
P
pavé
numérique, 55
PC Restore, 169
périphérique audio
activation, 95
connexion, 80
pile bouton
repose, 202
pilotes
à propos, 156
identification, 157
réinstallation, 157
pour prendre contact avec Dell, 213
problèmes
alimentation, 148
blocage de l'ordinateur, 143-144
blocages, 143
clavier, 141
compatibilité des programmes
avec Windows, 144
conditions d'éclairage, 148
connecteur IEEE 1394, 141
Dell Diagnostics, 121
Dell MediaDirect, 144
disque dur, 131
écran bleu, 144
haut-parleurs, 152
imprimante, 149
l'ordinateur ne démarre pas, 143
l'ordinateur ne répond plus, 143
lecteur de CD, 130
lecteur de CD-RW, 131
lecteur de DVD, 130
problèmes (Suite)
lecteurs, 130
logiciel, 143-145
logiciel espion, 134, 146
messages d'erreur, 134
performances de l'ordinateur
ralenties, 134, 146
réseau, 147
restauration de l'ordinateur à son
état précédent, 168
scanner, 151
son et haut-parleurs, 152
un programme ne répond plus, 143
un programme se bloque
fréquemment, 143
programme de configuration
du système
consultation, 226
écrans, 226
options les plus utilisées, 226
Q
QuickSet, 203
R
RAM. Voir mémoire
réinstallation
Windows Vista, 168
réseau
haut débit mobile (WWAN), 147
installation de carte Mini PCI
réseau sans fil, 191
problèmes, 147
QuickSet, 203Index 259
réseau sans fil, 191
installation de carte Mini PCI, 191
résolution
réglage, 53
restauration du système, 168
S
sans fil
activation et désactivation
d'activité, 203
scanner
problèmes, 151
séquence d'amorçage, 226
Service Tag (Numéro de service), 17
SIM. Voir Subscriber Identity Module
site de support Dell, 18
site web de support, 18
son
problèmes, 152
volume, 152
Subscriber Identity Module, 190
support
lecture, 71
pour prendre contact avec Dell, 213
support Drivers and Utilities, 15
à propos, 158
Dell Diagnostics, 121
système d'exploitation
réinstallation de Windows
Vista, 168
T
tablette tactile, 58
nettoyage, 229
personnalisation, 59
touches de l'ergot de pointage/de
la tablette tactile
description, 25
transfert d'informations vers un
nouvel ordinateur, 40
TV
connexion, 80
V
Ventilateur
description, 35
vérification du disque, 131
vidéo
problèmes, 154
volume
réglage, 152
voyant d'alimentation
conditions, 148
voyants d'état de l'appareil
description, 24
voyants d'état du clavier
description, 26260 Index
W
Windows Vista
assistant Compatibilité des
programmes, 144
assistant Windows Easy
Transfer, 40
réinstallation, 168
Restauration des pilotes de
périphériques, 158
restauration du système, 168
Windows XP
mode mise en veille prolongée, 66
mode veille, 65
PC Restore, 169
Restauration des pilotes de
périphériques, 158
WPAN
installation, 198
WWAN
Voir aussi Réseau mobile haut débit
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Manuel du propriétaire Dell™ XPS™ M1530
Modèle PP28LRemarques, avis et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident
à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données
et vous indique comment éviter le problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel,
de blessure corporelle ou de mort.
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et les noms commerciaux autres que les siens.
Modèle PP28L
Novembre 2007 N/P RU334 Rév. A01Table des matières 3
Table des matières
Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . 13
1 Configuration de votre ordinateur . . . . . . 19
Connexion à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Configuration de votre connexion Internet . . . . . 20
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur . . . . 21
Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . 21
Câble de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . 22
Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . 22
Périphériques de protection contre les surtensions
électriques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Protecteurs de surtension . . . . . . . . . . . . . 23
Filtres de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Onduleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
2 A propos de votre ordinateur . . . . . . . . . 25
Vue frontale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Vue du côté droit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Vue du dessous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 364 Table des matières
3 Utilisation du clavier et de la
tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Combinaisons de touches . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Fonctions système . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Fonctions d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . 37
Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Power Management (Gestion d'énergie) . . . . . 38
Fonctions de la touche du logo
Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . . . . . . . . 38
Combinaisons de touches Dell™ QuickSet . . . . . 38
Réglage des paramètres de clavier . . . . . . . . 39
Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Personnalisation de la tablette tactile . . . . . . . 40
4 Utilisation de l'écran . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Réglage de la luminosité . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Basculement de l'image vidéo de l'écran de votre
ordinateur à un projecteur . . . . . . . . . . . . . . . 41
Réglage de la résolution d'affichage et fréquence
d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
5 Utilisation d'une batterie . . . . . . . . . . . . 43
Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . 43
Vérification de la charge de la batterie . . . . . . . . . 44
Jauge de batterie Dell QuickSet . . . . . . . . . . 45
Jauge de batterie Microsoft
®
Windows
®
. . . . . 45
Indicateur de charge . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Alerte de batterie faible . . . . . . . . . . . . . . 46Table des matières 5
Économie d'énergie sur batterie . . . . . . . . . . . . 46
Configuration des paramètres de gestion
d'énergie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Utilisation du mode de mise en veille prolongée . . . . 47
Charge de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Remplacement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . 48
Stockage de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
6 Utilisation des fonctions Multimédia . . . . 51
Lecture de support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Lecture multimédia à l'aide de la télécommande de
voyage Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Contrôlent la lecture des CD, DVD, Blu-ray Disc™ (BD)
et lecteurs multimédia . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Comment copier un CD ou un DVD . . . . . . . . 54
Utilisation de CD, DVD et BD vierges . . . . . . . 55
Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Réglage du volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Réglage de l'image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Utilisation de Dell MediaDirect™ . . . . . . . . . . . 59
Connexion de votre ordinateur à un téléviseur ou
périphérique audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
HDMI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
S-vidéo et audio standard . . . . . . . . . . . . . 62
Vidéo composantes et audio standard . . . . . . 64
Vidéo composite et audio standard . . . . . . . . 66
Activation des paramètres d'affichage pour
un téléviseur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 676 Table des matières
7 Utilisation de la caméra . . . . . . . . . . . . . 69
Accès au fichier d'aide de la caméra . . . . . . . . . . 69
Réglage manuel des paramètres de la caméra . . . . . 70
Création d'une photo ou d'une vidéo . . . . . . . . . . 70
8 Utilisation des ExpressCards . . . . . . . . . 71
Caches ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Installation d'une carte ExpressCard . . . . . . . . . . 72
Dépose d'une carte ExpressCard ou d'un cache . . . . 73
9 Utilisation du lecteur de carte mémoire . . . . 75
Caches de carte mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Installation d'une carte mémoire . . . . . . . . . . . . 75
Dépose d'une carte mémoire ou d'un cache . . . . . . 76
10 Configuration et utilisation des réseaux . . . . 77
Connexion à un réseau ou à un modem câble
à haut débit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Configuration d'un réseau sous le système d'exploitation
Microsoft Windows Vista™ . . . . . . . . . . . . . . . 78
Réseau local sans fil (WLAN) . . . . . . . . . . . . . . 78
Éléments nécessaires pour établir une
connexion sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Vérification de votre carte réseau sans fil . . . . . 79
Configuration d'un nouveau réseau sans fil à l'aide
d'un routeur sans fil et d'un modem haut débit . . . . 80
Connexion à un réseau sans fil . . . . . . . . . . . 81Table des matières 7
Haut débit mobile (réseau sans fil étendu [WWAN]) . . . . 83
Eléments nécessaires pour établir une connexion
réseau haut débit mobile . . . . . . . . . . . . . . 83
Vérification de votre carte haut débit mobile Dell . . . 84
Connexion à un réseau haut débit mobile . . . . . 84
Activation/désactivation de la carte haut
débit mobile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™ . . . . . . . 86
11 Sécurité de votre ordinateur . . . . . . . . . 87
Câble de sécurité antivol . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Mots de passe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Lecteur d'empreintes . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Logiciel de suivi d'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . 89
Si votre ordinateur est perdu ou volé . . . . . . . . . . 89
12 Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Service de mise à jour technique Dell . . . . . . . . . 91
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Dell Support 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Dell PC Tune-Up . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Dell PC CheckUp . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Dell Network Assistant . . . . . . . . . . . . . . . 99
DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 998 Table des matières
Problèmes de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Problèmes de lecteur optique . . . . . . . . . . . 100
Problèmes de disque dur . . . . . . . . . . . . . . 101
Problèmes liés à la messagerie électronique,
au modem ou à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Problèmes de carte ExpressCard . . . . . . . . . . . . 109
Problèmes de périphérique IEEE 1394 . . . . . . . . . 110
Problèmes de clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Problèmes liés au clavier externe . . . . . . . . . 111
Caractères imprévus . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Problèmes de blocage et problèmes logiciels . . . . . 112
L'ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . 112
L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . 112
Un programme ne répond plus ou se bloque
plusieurs fois . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Un programme est conçu pour une version
antérieure du système d'exploitation
Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . . . . . . . 113
Un écran bleu uni apparaît . . . . . . . . . . . . . 113
Problèmes Dell MediaDirect . . . . . . . . . . . . 113
Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . 114
Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Problèmes de réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Haut débit mobile
(réseau sans fil étendu [WWAN]) . . . . . . . . . 116
Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Problèmes d'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . 118Table des matières 9
Problèmes de scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Problèmes de son et de haut-parleurs . . . . . . . . . 120
Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés . . . . 120
Aucun son ne sort des haut-parleurs externes . . . . 120
Aucun son émis par le casque . . . . . . . . . . . 121
Problèmes de télécommande . . . . . . . . . . . . . . 121
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris . . . . 122
Problèmes de vidéo et d'affichage . . . . . . . . . . . 123
Si l'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . 123
Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . 124
Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . 124
Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . 125
Réinstallation des pilotes et utilitaires . . . . . . . 125
Dépannage des problèmes matériels et logiciels
sous le système d'exploitation Windows Vista™ . . . . 128
Restauration de votre système d'exploitation
Microsoft®
Windows Vista®
. . . . . . . . . . . . . . 128
Utilisation de la fonction de restauration
Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Utilisation du support Operating System . . . . . . 132
13 Ajout et remplacement de pièces . . . . . 135
Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Extinction de votre ordinateur . . . . . . . . . . . 135
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre
ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13610 Table des matières
Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Dépose du disque dur . . . . . . . . . . . . . . . 138
Repose du disque dur . . . . . . . . . . . . . . . 139
Retour d'un disque dur à Dell . . . . . . . . . . . 140
Capot de commandes central et caches de charnière . . . 140
Dépose du capot de commandes central et des
caches de charnière . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Repose du capot de commandes central et des
caches de charnière . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Dépose du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Repose du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Dépose d'un module de mémoire . . . . . . . . . 145
Repose d'un module de mémoire . . . . . . . . . 147
Subscriber Identity Module . . . . . . . . . . . . . . . 149
Cartes Mini sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Dépose d'une carte réseau sans fil . . . . . . . . 150
Repose d'une carte réseau sans fil . . . . . . . . 151
Dépose d'une carte haut débit mobile ou
carte WWAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Repose d'une carte haut débit mobile . . . . . . . 154
Module de cache flash (FCM) . . . . . . . . . . . . . . 155
Dépose d'une carte FCM . . . . . . . . . . . . . . 155
Repose de la carte FCM . . . . . . . . . . . . . . 156
Carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth®
. . . . 156
Dépose de la carte . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Repose de la carte . . . . . . . . . . . . . . . . . 157Table des matières 11
14 Déplacement avec votre ordinateur . . . . . 159
Identification de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . 159
Emballage de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 159
Conseils de voyage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Voyage aérien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
15 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Accès à l'assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Service clientèle et Support technique . . . . . . 164
DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
Service AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Service automatisé d'état des commandes . . . . 165
Problèmes avec votre commande . . . . . . . . . . . 165
Informations sur les produits . . . . . . . . . . . . . . 165
Retour d'articles pour réparation sous garantie ou
à porter en crédit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Pour prendre contact avec Dell . . . . . . . . . . . . . 169
16 Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17112 Table des matières
A Annexe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Utilisation du programme de configuration
du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Consultation des écrans de configuration
du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Ecran de configuration du système . . . . . . . . 182
Options les plus utilisées . . . . . . . . . . . . . . 182
Nettoyage de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . 184
Ordinateur, clavier et écran . . . . . . . . . . . . 184
Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Politique de support technique de Dell
(États-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
Définition des logiciels et périphériques
installés par Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Définition des logiciels et périphériques
de sociétés tierces . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Réglementations FCC (États-Unis uniquement) . . . . . 187
FCC Class B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Caractéristiques Macrovision . . . . . . . . . . . . . 188
Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207Recherche d'informations 13
Recherche d'informations
REMARQUE : Certaines fonctions peuvent être en option et ne pas être livrées avec
votre ordinateur. Certaines fonctions ne sont pas nécessairement disponibles dans
tous les pays.
REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées
avec votre ordinateur.
Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici
• Programme de diagnostics pour mon
ordinateur
• Pilotes pour mon ordinateur
• Documentation du périphérique
• NSS (Notebook System Software)
Support Drivers and Utilities
La documentation et les pilotes sont déjà
installés sur l'ordinateur. Vous pouvez utiliser
le support Drivers and Utilities pour réinstaller
les pilotes (voir «Réinstallation des pilotes
et utilitaires» à la page 125) ou exécuter
Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics»
à la page 91).
Des fichiers Lisez-moi peuvent être inclus sur
votre support afin de fournir des informations
sur les modifications techniques apportées
en dernière minute à votre système ou des
informations de référence destinées aux
techniciens ou aux utilisateurs expérimentés.
REMARQUE : Les dernières mises à jour des
pilotes et de la documentation se trouvent
à l'adresse support.dell.com.14 Recherche d'informations
• Informations sur la garantie
• Termes et Conditions
(États-Unis uniquement)
• Consignes de sécurité
• Informations sur les réglementations
• Informations relatives à l'ergonomie
• Contrat de licence utilisateur final
Guide d'information sur le produit Dell™
• Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration
REMARQUE : La présentation de votre
diagramme de configuration peut être
différente.
Que recherchez-vous ? Trouvez-le iciRecherche d'informations 15
• Numéro de service et code de service
express
• Clé du produit Microsoft®
Windows®
Numéro de service et clé du produit
Microsoft Windows
Ces étiquettes sont apposées sur l'ordinateur.
• Utilisez le numéro de service pour
identifier votre ordinateur lorsque vous
accédez au site Web support.dell.com
ou lorsque vous appelez le support.
• Entrez le code de service express pour
orienter votre appel lorsque vous contactez
le service de support.
REMARQUE : Par mesure de sécurité
supplémentaire, la nouvelle étiquette de
licence Microsoft Windows a une partie
manquante ou «trou» pour dissuader le
décollement de l'étiquette.
Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici16 Recherche d'informations
• Solutions — Astuces de dépannage,
articles de techniciens, cours en ligne
et questions fréquemment posées
• Forum clients — Discussion en ligne
avec d'autres clients Dell
• Mises à niveau — Informations de mise
à niveau pour les composants, tels que
la mémoire, le disque dur et le système
d'exploitation
• Service clientèle — Coordonnées, appels
de service et état des commandes, garantie
et informations sur les réparations
• Service et support — Etat des appels de
service, historique du support, contrat
de service, discussions en ligne avec le
support technique
• Service de mise à jour technique Dell —
Avertissement par e-mail des mises à jour
logicielles et matérielles correspondant
à votre ordinateur
• Référence — Documentation de
l'ordinateur, détails sur la configuration
de l'ordinateur, caractéristiques de produit
et livres blancs
• Téléchargements — Pilotes, correctifs
et mises à jour logicielles agréés
• Notebook System Software (NSS) — Si
vous réinstallez le système d'exploitation
de votre ordinateur, vous devez également
réinstaller l'utilitaire NSS. NSS fournit des
mises à jour essentielles pour le système
d'exploitation et la prise en charge des
processeurs, des lecteurs optiques, des
périphériques USB et autres. NSS est
requis pour le bon fonctionnement de
votre ordinateur Dell. Ce logiciel détecte
automatiquement votre ordinateur et son
système d'exploitation et installe les mises
à jour appropriées à votre configuration.
Site web de Support Dell — support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnez votre région ou
votre secteur d’activité pour voir le site de
support qui vous concerne.
Pour télécharger NSS :
1 Allez sur support.dell.com et cliquez sur
Drivers & Downloads.
2 Saisissez votre numéro de service ou le
modèle de l'appareil, et cliquez sur Go.
3 Faites défiler jusqu'à System and
Configuration Utilities (Utilitaires
systèmes et utilitaires de configuration)→
Dell Notebook System Software, puis
cliquez sur Download Now (Télécharger
maintenant).
4 Sélectionnez Drivers & Downloads
(Pilotes et téléchargements) et cliquez
sur Go.
REMARQUE : L'interface utilisateur
support.dell.com peut varier selon vos
sélections.
Que recherchez-vous ? Trouvez-le iciRecherche d'informations 17
• Mises à niveau logicielles et astuces de
dépannage — Questions fréquemment
posées, sujets d'actualité et état général
de votre environnement informatique
Utilitaire de support Dell
L'utilitaire de support Dell est un système
d'avertissement et de mise à niveau
automatisé installé sur votre ordinateur.
Ce système effectue des contrôles en temps
réel de bonne santé de votre environnement
informatique ainsi que des mises à jour
logicielles, et fournit des informations
d'autodiagnostic correspondantes. Vous
pouvez accéder à l'utilitaire de support
Dell par l'icône dans la barre des tâches.
Pour plus d'informations, voir «Dell Support
Center» à la page 96.
• Comment utiliser
Microsoft Windows Vista™
• Comment utiliser des programmes et des
fichiers
• Comment personnaliser mon bureau
Aide et support de Windows
1 Cliquez sur Démarrer → Aide et
support.
2 Dans Rechercher dans l'aide, tapez un
mot ou une expression décrivant votre
problème, puis appuyez sur
ou cliquez sur l'icône de loupe.
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre
problème.
4 Suivez les instructions qui s'affichent
à l'écran.
• Informations concernant l'activité
réseau, l'Assistant de gestion d'énergie,
les raccourcis clavier et autres fonctions
commandées par Dell QuickSet.
Aide Dell QuickSet
Pour consulter l'Aide de Dell QuickSet, cliquez
avec le bouton droit sur l'icône Quickset
de la barre des tâches Microsoft®
Windows®
.
La barre des tâches se trouve en bas à droite
de l'écran.
Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici18 Recherche d'informations
• Comment réinstaller mon système
d'exploitation
Support Operating System
(système d'exploitation)
Le système d'exploitation est déjà installé sur
votre ordinateur. Pour réinstaller le système
d'exploitation, utilisez le support Operating
System. Voir «Restauration de votre système
d'exploitation Microsoft® Windows
Vista®» à la page 128.
Après avoir réinstallé votre système
d'exploitation, utilisez le support Drivers
and Utilities pour réinstaller les pilotes des
périphériques livrés avec votre ordinateur.
L'étiquette de la Product key (clé de produit)
de votre système d'exploitation se trouve
sur l'ordinateur.
REMARQUE : La couleur du CD varie selon
le système d'exploitation que vous avez
commandé.
Que recherchez-vous ? Trouvez-le iciConfiguration de votre ordinateur 19
Configuration de votre ordinateur
Connexion à Internet
REMARQUE : Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon
les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion
réseau et d'un fournisseur d'accès Internet (FAI).Votre fournisseur d'accès Internet
vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes :
• Connexions DSL qui offrent un accès à Internet à haut débit par une ligne
téléphonique existante ou un service de téléphonie mobile. Avec une connexion
DSL, vous pouvez accéder à Internet et utiliser votre téléphone sur la même
ligne simultanément.
• Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haut débit
par la ligne TV câblée locale.
• Les connexions par modem satellite assurent un accès Internet haut débit
par un système de télévision par satellite.
• Connexions d'accès à distance qui offrent un accès à Internet par l'intermédiaire
d'une ligne téléphonique. Les connexions commutées sont notablement plus
lentes que les connexions haut débit par DSL, câble et modem satellite.
• Les technologies WWAN (Wireless Wide Area Network) ou réseau haut
débit étendu ou haut débit mobile assurent une connexion à l'Internet par
les technologie des téléphones mobiles cellulaires à haut débit.
• Les connexions de réseau local sans fil WLAN (Wireless Local Area Network)
utilisent des ondes radio à haute fréquence pour assurer la communication.
Le plus souvent un routeur sans fil est relié à un modem câble ou DSL haut
débit qui diffuse le signal Internet vers votre ordinateur.20 Configuration de votre ordinateur
Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, connectez une ligne téléphonique
au connecteur du modem sur votre ordinateur et à la prise téléphonique murale
avant de configurer la connexion Internet. Votre système ne doit pas avoir de
modem interne. Il supporte un modem USB externe qui peut être connecté
à un port USB. Si vous avez configuré un modem externe avec votre système,
consultez l'Aide sur le CD qui vous a été fourni avec votre modem pour des
informations pour le lancer. Si vous utilisez une connexion haut débit par modem
DSL, câble ou satellite, prenez contact avec votre fournisseur d'accès Internet
(FAI) ou opérateur téléphonique mobile pour les instructions de configuration.
Configuration de votre connexion Internet
Pour configurer une connexion Internet avec un raccourci vers un fournisseur
d'accès sur le bureau :
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Double-cliquez sur l'icône du FAI sur le bureau Microsoft®
Windows®
.
3 Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Si vous n'avez pas d'icône ISP sur votre bureau ou si vous voulez ajouter une
connexion Internet avec une ISP différente, procédez comme indiqué ci-dessous
selon le système d'exploitation de votre ordinateur.
REMARQUE : Si vous rencontrez des problèmes lors de votre connexion à Internet,
voir «Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet» à la page 102.
Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez déjà fait
auparavant, il est possible que le fournisseur d'accès Internet subisse une interruption
de services. Contactez-le pour vérifier l'état des services ou essayez de vous connecter
ultérieurement.
REMARQUE : Assurez-vous de disposer des informations fournies par votre fournisseur
d'accès Internet (FAI). Si vous n'avez pas de FAI, l'assistant Connexion à l'Internet
peut vous aider à en choisir un.
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration.
3 Sous Réseau et Internet, cliquez sur Connecter à Internet.
La fenêtre Connecter à Internet apparaît.Configuration de votre ordinateur 21
4 Cliquez sur Broadband (PPPoE) (Haut débit (PPPoE)) ou Dial-up
(Commuté) selon la méthode de connexion que vous souhaitez utiliser :
• Choisissez Broadband (Haut débit) si vous utilisez un modem DSL,
modem câble ou modem satellite.
• Choisissez Dial-up (Commuté) si vous utilisez un modem commuté
ou RNIS.
REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion choisir, cliquez sur
Help me choose (M'aider à choisir) ou prenez contact avec votre FAI.
5 Suivez les instructions à l'écran pour utiliser les informations de configuration
fournies par votre FAI et terminez la configuration.
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur
Vous pouvez utiliser l'assistant de votre système d'exploitation pour vous aider
à transférer les fichiers et autres données d'un ordinateur à un autre—par exemple,
d'un ancien ordinateur vers un nouveau. Pour des instructions, consultez la section
suivante correspondant au système d'exploitation de votre ordinateur.
1 Cliquez sur Démarrer → Transfert de fichiers et données→ Lancer le
transfert facile de Windows.
2 Dans la boîte de dialogue Contrôle du compte utilisateur, cliquez sur
Continuer.
3 Cliquez sur Démarrer un nouveau transfert ou Continuer un transfert en cours.
Suivez les instructions fournies à l'écran par l'assistant Transfert Windows.
Configuration d'une imprimante
AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une
imprimante à l'ordinateur.
Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des
informations sur la configuration, notamment :
• Obtenir et installer les pilotes mis à jour.
• Connecter l'imprimante à l'ordinateur.
• Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre.
Pour toute assistance technique, reportez-vous au manuel de l'utilisateur de
l'imprimante ou prenez contact avec le constructeur de cette imprimante. 22 Configuration de votre ordinateur
Câble de l'imprimante
L'imprimante se connecte à l'ordinateur avec un câble USB ou un câble parallèle.
Il est possible que l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous
achetez un câble séparément, assurez-vous qu'il est compatible avec votre
imprimante et votre ordinateur. Si vous avez acheté un câble d'imprimante en
même temps que l'ordinateur, il est possible qu'il vous soit livré avec ce dernier.
Connexion d'une imprimante USB
REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur
est sous tension.
1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas
déjà fait.
2 Raccordez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de l'ordinateur
et de l'imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent que dans un seul sens.
1 connecteur USB de l'ordinateur 2 connecteur USB de l'imprimante
3 câble USB de l'imprimante
3
2
1Configuration de votre ordinateur 23
3 Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur.
4 Cliquez sur Démarrer →Réseau→ Ajouter une imprimante pour lancer
la configuration d'ajouter d'imprimante.
5 Le cas échéant, installez le pilote d'imprimante. Voir «Réinstallation des
pilotes et utilitaires» à la page 125 et consultez la documentation de
l'imprimante.
Périphériques de protection contre les surtensions
électriques
Plusieurs périphériques peuvent vous protéger contre les fluctuations de la tension
et les pannes d'alimentation :
• Protecteurs de surtension
• Filtres de ligne
• Onduleurs
Protecteurs de surtension
Les protecteurs de surtension et les rampes d'alimentation équipées d'une protection
contre la surtension réduisent les risques d'endommagement de votre ordinateur
provoqués par les pointes de tension pouvant survenir au cours d'un orage électrique
ou après une coupure de courant. Certains fabricants offrent également une garantie
contre certains types de dégâts. Lisez attentivement la garantie du protecteur de
surtension que vous achetez. Un protecteur doté d'une valeur nominale en joules
plus élevée offre une meilleure protection. Comparez les valeurs nominales, en
joules, afin de déterminer l'efficacité relative des différents dispositifs.
AVIS : La plupart des protecteurs de surtension ne protègent pas contre les fluctuations
de tension ou les coupures de courant. Lorsqu'un orage est proche, débranchez la
ligne téléphonique de la prise murale et déconnectez votre ordinateur de la prise de
courant.
De nombreux protecteurs de surtension sont équipés d'une prise téléphonique
pour assurer la protection du modem. Consultez la documentation du protecteur
de surtension pour obtenir des instructions sur la connexion du modem.
AVIS : Certains protecteurs de surtension n'offrent pas de protection pour les cartes
réseau. Déconnectez le câble de réseau de la prise réseau murale pendant les orages.24 Configuration de votre ordinateur
Filtres de ligne
AVIS : Les filtres de ligne n'offrent pas de protection contre les coupures de courant.
Ils sont conçus pour maintenir la tension CA à un niveau relativement constant.
Onduleurs
AVIS : Une baisse de tension pendant l'enregistrement des données sur le disque
dur peut provoquer une perte de données ou la corruption du fichier.
REMARQUE : Pour optimiser le temps de fonctionnement de la batterie, connectez
uniquement votre ordinateur à un onduleur. Connectez les autres périphériques, tels
que l'imprimante, à une rampe d'alimentation différente équipée d'un protecteur de
surtension.
Les onduleurs protègent contre les fluctuations de tension et les coupures de
courant. Ils incluent une batterie qui alimente temporairement les périphériques
connectés lorsque l'alimentation secteur est coupée. La batterie se charge lorsque
l'alimentation secteur est disponible. Consultez la documentation fournie par le
fabricant de l'onduleur afin d'obtenir des informations sur la durée de fonctionnement
de la batterie et vous assurer que le dispositif est approuvé par Underwriters
Laboratories (UL).A propos de votre ordinateur 25
A propos de votre ordinateur
Vue frontale
3
4
15
2
5
14
12 9 8
7
16
13 10
1
6
1126 A propos de votre ordinateur
TÉ M O I N D E C A M É R A — Signale que la caméra est allumée.
C A M É R A — Caméra intégrée pour capture vidéo, conférence et dialogue en direct.
É C R A N — Pour plus d'informations sur votre écran, voir «Utilisation de l'écran» à la page 41.
B O U T O N D'A L I M E N T A T I O N — Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre
l'ordinateur sous tension ou sortir du mode d'économie d'énergie (voir «Configuration
des paramètres de gestion d'énergie» à la page 47).
AVIS : Afin d'éviter de perdre des données, éteignez l'ordinateur en procédant à un
arrêt du système d'exploitation Microsoft
®
Windows
®
plutôt qu'en appuyant sur le
bouton d'alimentation.
Si l'ordinateur ne répond plus, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le
enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne complètement (cela peut prendre plusieurs
secondes).
C L A V I E R — Pour plus d'informations sur le clavier, voir «Utilisation du clavier et de la
tablette tactile» à la page 37.
BOUTON DELL MEDIADIRECT™ — Appuyez sur le bouton Dell MediaDirect pour lancer
Dell MediaDirect (voir «Utilisation de Dell MediaDirect™» à la page 59).
D E U X M I C R O P H O N E S N U M É R I Q U E S — Microphones intégrés pour les conférences et
les dialogues en direct.
1 témoin de caméra 2 caméra
3 écran 4 boutons de commande multimédia
5 boutons de contrôle du volume 6 clavier
7 lecteur d'empreintes digitales 8 lecteur de carte mémoire 8 en 1
9 connecteur microphone 10 connecteurs audio
11 IR client 12 boutons de la tablette tactile
13 tablette tactile 14 bouton Dell MediaDirect
15 bouton d'alimentation 16 deux microphones numériquesA propos de votre ordinateur 27
L E C T E U R D E C A R T E M É M O I R E 8 E N 1 — Méthode pratique et rapide pour consulter
et partager des photos numériques, de la musique ou des vidéos enregistrés sur une carte
mémoire. Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement. Le
lecteur de carte mémoire 8 en 1 lit les types de cartes numériques suivants :
• Carte mémoire Secure Digital (SD)
• Carte entrée/sortie Secure Digital (SDIO)
• Carte MultiMediaCard (MMC)
• Memory Stick
• Memory Stick PRO
• xD-Picture Card
• Hi Speed-SD
• Hi Density-SD
TA B L E T T E T A C T I L E — Mêmes fonctions que la souris (voir «Tablette tactile» à la page 39).
BOUTONS DE LA TABLETTE TACTILE — Utilisez ces boutons comme ceux d'une souris
quand vous utilisez la tablette tactile pour déplacer le pointeur à l'écran (voir «Tablette
tactile» à la page 39).
LE C T E U R D'E M P R E I N T E S D I G I T A L E S — Permet d'assurer la sécurité de votre ordinateur
Dell™. En glissant votre doigt sur le lecteur, celui-ci utilise votre empreinte digitale
unique pour authentifier votre identité d'utilisateur. Pour plus d'informations, cliquez
sur Démarrer → Programmes→ Fingerprint Reader Suite. Il y a quatre éléments
dans ce dossier.
– Enregistrement d'Utilisateur - Pour enregistrer votre empreinte digitale
– Centre de contrôle - Pour accéder aux réglages Fingerprint Reader Suite
– Tutorial Fingerprint - Pour guider la numérisation de votre empreinte digitale
– Aide - Base d'aide HTML
Pour plus d'informations sur l'activation et l'utilisation du logiciel de gestion de sécurité
régissant le lecteur d'empreintes digitales, voir «Lecteur d'empreintes» à la page 88.
BOUTONS DE COMMANDE MULTIMÉDIA — Contrôlent la lecture des CD, DVD, Blu-ray
Disc™ (BD) et lecteurs multimédia.
IR C L I E N T — Un port à l'avant de l'ordinateur permettant de commander certains logiciels
par la télécommande de voyage Dell.28 A propos de votre ordinateur
V O Y A N T S D'É T A T D E L 'A P P A R E I L
Permet de relier un casque au connecteur .
Branchez un microphone au connecteur .A propos de votre ordinateur 29
Les voyants bleus situés au-dessus du clavier indiquent ce qui suit :
Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant fonctionne comme suit :
– Bleu fixe : La batterie est en cours de charge.
– Bleu clignotant : La batterie est presque complètement chargée.
– Éteint : La batterie est chargée correctement.
Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit :
– Éteint : La batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint).
– Orange clignotant : Le niveau de charge de la batterie est faible.
– Orange fixe : Le niveau de charge de la batterie est critique.
S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension et clignote lorsque
l'ordinateur est en mode d'économie d'énergie.
S'allume lorsque le pavé numérique (Verr Num) est activé.
S'allume lorsque la fonction Majuscules (Caps Lock) est activée.
S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée.
Voyant d'état WiFi – S'allume lorsque le réseau sans fil est activé. Pour activer ou
désactiver le réseau sans fil, utilisez le commutateur sans fil (voir «commutateur
sans fil marche/arrêt» à la page 33).
Voyant d'état Bluetooth®
– S'allume lorsqu'une carte dotée de la technologie
sans fil Bluetooth est activée.
REMARQUE : La carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth est une
fonctionnalité optionnelle. Ce témoin ne s'allume que si vous avez commandé
la carte avec votre ordinateur. Pour des informations supplémentaires, voir la
documentation livrée avec votre carte.
Pour n'éteindre que la fonctionnalité sans fil Bluetooth, cliquez avec le bouton
droit sur l'icône de la zone de notification et cliquez sur Désactiver la
radio Bluetooth.
Pour activer ou désactiver rapidement tous les périphériques sans fil, utilisez le
commutateur sans fil (voir «commutateur sans fil marche/arrêt» à la page 33).
9
A30 A propos de votre ordinateur
B O U T O N S D E C O N T R Ô L E D U V O L U M E — Appuyez sur ces boutons pour régler le volume.
Ejecter Jouer le morceau suivant ou
maintenir enfoncé pour avancer
rapidement dans un morceau
Jouer le morceau précédent
ou maintenir enfoncé pour
un retour arrière rapide dans
un morceau
Silence
Arrêt Diminue le volume
Lecture ou pause Augmente le volumeA propos de votre ordinateur 31
Vue du côté gauche
C O N N E C T E U R D'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Sert à relier l'adaptateur secteur à l'ordinateur.
Cet adaptateur convertit le courant alternatif en courant continu qui est utilisé par
l'ordinateur. Vous pouvez brancher l'adaptateur secteur sur votre ordinateur, que ce
dernier soit allumé ou éteint.
CO N N E C T E U R IEEE 1394 — Permet de relier des périphériques qui prennent en
charge des vitesses de transfert ultra rapides IEEE 1394a, par exemple des caméras
vidéo numériques.
CONNECTEUR HDMI — Le connecteur HDMI (High-Definition Multimedia Interface)
transporte un signal totalement numérique sans compression pour des données vidéo
et audio à haute définition.
CO N N E C T E U R VGA
1 connecteur d'adaptateur secteur 2 connecteur USB (2)
3 connecteur VGA 4 connecteur réseau (RJ-45)
5 connecteur HDMI 6 connecteur IEEE 1394
7 disque dur
Permet de brancher des périphériques vidéo, par exemple un
moniteur.
1 2 3 4 5 6 732 A propos de votre ordinateur
C O N N E C T E U R R É S E A U (RJ-45)
AVIS : Le connecteur réseau est légèrement plus grand que le connecteur modem.
Pour éviter d'endommager l'ordinateur, ne connectez pas de ligne téléphonique au
connecteur réseau.
C O N N E C T E U R S USB
Vue du côté droit
Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les deux témoins
près du connecteur signalent l'état et l'activité sur une connexion
réseau filaire.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte réseau,
consultez le Guide d'utilisation de l'appareil fourni avec votre
ordinateur.
Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une
souris, un clavier ou une imprimante.
1 logement ExpressCard 2 commutateur sans fil marche/arrêt
3 détecteur de réseau Wi-Fi Catcher™ 4 lecteur optique
5 connecteur USB 6 connecteur S-vidéo
7 emplacement pour câble de sécurité
1 2 3 4 5 7 6A propos de votre ordinateur 33
LOGEMENT EXPRESSCARD — Peut accueillir une ExpressCard. Votre ordinateur est livré
avec un cache en plastique dans le logement. Pour plus d'informations, voir «Utilisation
des ExpressCards» à la page 71.
L E C T E U R O P T I Q U E — Pour plus d'informations sur le lecteur optique, voir «Utilisation
des fonctions Multimédia» à la page 51.
C O N N E C T E U R USB
S-VI D E O C O N N E C T O R — Permet de relier l'ordinateur à un téléviseur.
REMARQUE : Le port S- Vidéo n'est pas un support audio. Vous devez utiliser le
port pour casque à l'avant du système pour connecter une sortie audio.
E M P L A C E M E N T P O U R C Â B L E D E S É C U R I T É — Permet de rattacher à l'ordinateur un
dispositif antivol disponible dans le commerce (voir «Câble de sécurité antivol» à la
page 87).
C O M M U T A T E U R S A N S F I L M A R C H E /A R R Ê T — Quand il est activé par Dell QuickSet,
ce commutateur peut rechercher un réseau sans fil (WLAN) aux alentours. Vous pouvez
aussi l'utiliser pour activer ou désactiver rapidement des périphériques sans fil tels que
les cartes réseau sans fil et cartes internes avec technologie Bluetooth (voir «Détecteur
de réseau Dell Wi-Fi Catcher™» à la page 86).
Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une
souris, un clavier ou une imprimante.
1 arrêt «off» : Désactive les périphériques sans fil
2 marche «on» : Active les périphériques sans fil
3 détecteur de réseau Wi-Fi Catcher™
1 2 334 A propos de votre ordinateur
DÉTECTEUR DE RÉSEAU DELL WI-FI CATCHER™ — Appuyez sur ce bouton pour chercher
spécifiquement des réseaux sans fil (voir «Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™»
à la page 86).
Le détecteur de réseau Wi-Fi catcher allume une DEL quand il fonctionne :
– Bleu clignotant : Recherche de réseaux
– Orange fixe : Réseau faible détecté
– Bleu fixe : Réseau puissant détecté
– Eteint : Pas de signal
Vue arrière
E N T R É E D'A I R — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur,
évitant ainsi la surchauffe des composants.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas
d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas
l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque
celui-ci fonctionne. Bloquer les évacuations d'air peut endommager votre ordinateur
ou causer un incendie. L'ordinateur enclenche le ventilateur quand il chauffe. Il se
peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en
aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux.
1 batterie 2 entrée d'air
1 2A propos de votre ordinateur 35
CONNECTEUR D'ADAPTATEUR SECTEUR — Sert à relier l'adaptateur secteur à l'ordinateur.
Cet adaptateur convertit le courant alternatif en courant continu qui est utilisé par
l'ordinateur. Vous pouvez brancher l'adaptateur secteur sur votre ordinateur, que ce dernier
soit allumé ou éteint.
PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur disponibles
dans le monde entier. Cependant, les connecteurs et les rampes d'alimentation varient
selon les pays. L'utilisation d'un câble non compatible ou le branchement incorrect
du câble sur la rampe d'alimentation ou la prise secteur peut provoquer un incendie
ou endommager l'équipement.
AVIS : Pour débrancher le câble de l'adaptateur secteur de l'ordinateur, tirez sur le
connecteur, jamais sur le câble lui-même, et tirez fermement mais sans brutalité pour
éviter d'endommager le câble.
REMARQUE : Branchez le cordon d'alimentation à l'adaptateur et vérifiez que le
voyant vert s'allume quand il est branché.36 A propos de votre ordinateur
Vue du dessous
C O M P A R T I M E N T D E M O D U L E M É M O I R E — Le logement qui contient les modules de
mémoire DIMM 1 et DIMM 2. For additional information, see «Mémoire» à la page 145.
C O M P A R T I M E N T C A R T E MI N I S A N S F I L — Compartiment pour cartes Mini WLAN,
WWAN ou FCM (voir «Cartes Mini sans fil» à la page 149).
B A T T E R I E — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur sans le
brancher au secteur (voir «Utilisation d'une batterie» à la page 43).
JA U G E D E C H A R G E/U S U R E DE L A B A T T E R I E — Fournit des informations sur le niveau
de charge de la batterie (voir «Vérification de la charge de la batterie» à la page 44).
L O Q U E T S D E F E R M E T UR E D E B A T T E R I E — Retirez la batterie (voir «Remplacement de
la batterie» à la page 48 pour des instructions).
1 batterie 2 loquet de fermeture de batterie
3 Jauge de charge/usure de la batterie 4 compartiment de module mémoire
5 compartiment carte Mini sans fil
2 3
4
1
5Utilisation du clavier et de la tablette tactile 37
Utilisation du clavier et de la tablette
tactile
Pavé numérique
Le pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe.
• Pour activer le pavé numérique, appuyez sur . Le voyant
indique que le pavé numérique est activé.
• Pour désactiver le pavé numérique, appuyez de nouveau sur .
Combinaisons de touches
Fonctions système
Fonctions d'affichage
Batterie
Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches.
Les icônes d'écran représentent toutes les options
d'écran disponibles (écran interne seulement,
moniteur ou projecteur externe seulement, affichage
simultané sur l'écran et le projecteur, etc.).
Sélectionnez l'icône voulue pour commuter
l'affichage dans l'option correspondante.
et la touche fléchée vers le
haut
Augmente la luminosité sur l'écran intégré
uniquement (pas sur un moniteur externe).
et la touche fléchée vers le
bas
Diminue la luminosité sur l'écran intégré
uniquement (pas sur un moniteur externe).
Affiche la jauge de batterie Dell™ QuickSet (voir
«Jauge de batterie Dell QuickSet» à la page 45).
938 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Power Management (Gestion d'énergie)
Fonctions de la touche du logo Microsoft®
Windows®
Combinaisons de touches Dell™ QuickSet
Si Dell QuickSet est installé, vous pouvez utiliser d'autres raccourcis de clavier
pour des fonctions telles que la jauge de batterie ou l'activation de modes de
gestion d'énergie. Pour plus d'informations sur les combinaisons de touches
Dell QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet
de la zone de notification, puis cliquez sur Aide.
Active un mode d'économie d'énergie. Vous pouvez
reprogrammer ce raccourci clavier pour activer
un autre mode d'économie d'énergie sous l'onglet
Avancé de la fenêtre Propriétés de options
d'alimentation (voir «Configuration des paramètres
de gestion d'énergie» à la page 47).
Touche du logo Windows et Réduit toutes les fenêtres ouvertes.
Touche du logo Windows et
Restaure toutes les fenêtres réduites. Cette
combinaison de touches est une bascule qui
restaure les fenêtres réduites par la combinaison
de touches du logo Windows et .
Touche du logo Windows et Démarre l'Explorateur Windows.
Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Exécuter.
Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la
recherche.
Touche du logo Windows et
Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la
recherche-Ordinateurs (si vous êtes connecté
à un réseau).
Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Propriétés système.
Touche du logo Windows et La visionneuse de fenêtre 3D dans Windows Vista.Utilisation du clavier et de la tablette tactile 39
Réglage des paramètres de clavier
Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition des caractères :
1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Matériel et audio.
3 Cliquez sur Clavier.
Tablette tactile
La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour vous
permettre de déplacer le curseur à l'écran. Utilisez la tablette tactile et ses boutons
de la même façon que la souris.
• Posez et déplacez votre doigt sur la surface de la tablette tactile pour déplacer
le curseur.
• Pour sélectionner un objet, appuyez délicatement une fois sur la surface de la
tablette tactile ou appuyez avec le pouce sur le bouton gauche de la tablette
tactile.
1 tablette tactile 2 sérigraphie, décrivant les fonctions de défilement
1
240 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
• Pour sélectionner et déplacer (ou faire glisser) un objet, positionnez le curseur
sur l'objet et frappez deux fois sur la tablette tactile. Lors de la deuxième
pression, laissez votre doigt sur la tablette tactile et déplacez l'objet sélectionné
en faisant glisser votre doigt sur la surface.
• Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez
doucement deux fois sur la tablette tactile ou appuyez deux fois sur le bouton
gauche à l'aide de votre pouce.
Personnalisation de la tablette tactile
Vous pouvez désactiver la tablette tactile ou régler ses paramètres à l'aide de la
fenêtre de propriétés Souris.
1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Matériel et audio.
3 Cliquez sur Souris.
4 Dans la fenêtre de Propriétés Souris :
• Cliquez sur l'onglet Matériel pour désactiver la tablette tactile.
• Cliquez sur l'onglet Pointeur pour régler les paramètres de la tablette tactile.
5 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.Utilisation de l'écran 41
Utilisation de l'écran
Réglage de la luminosité
Quand un ordinateur Dell™ fonctionne sur batterie, vous pouvez économiser
l'énergie en réglant la luminosité de l'écran au plus bas niveau confortable à l'aide
de la touche et des touches fléchées vers le haut et vers le bas.
REMARQUE : Les combinaisons de touches de luminosité n'affectent que l'écran
de votre ordinateur portable, et pas les moniteurs ou projecteurs branchés sur cet
ordinateur portable ou station d'accueil. Si votre ordinateur est relié à un moniteur
externe et que vous tentez de modifier la luminosité, il se peut que l'indicateur de
luminosité apparaisse ; la luminosité du périphérique, cependant, ne sera pas modifiée.
Vous pouvez utiliser les touches suivantes pour régler la luminosité de l'écran :
• Appuyez sur et la touche fléchée vers le haut pour augmenter la
luminosité de l'écran intégré seulement (et non pas celle d'un moniteur externe).
• Appuyez sur et la touche fléchée vers le bas pour diminuer la luminosité
de l'écran intégré seulement (et non pas celle d'un moniteur externe).
Basculement de l'image vidéo de l'écran de votre
ordinateur à un projecteur
Quand vous démarrez l'ordinateur avec un périphérique externe (moniteur ou
projecteur) branché et allumé, l'image peut apparaître sur l'écran de l'ordinateur
ou sur le périphérique externe.
Appuyez sur pour basculer l'image vidéo sur l’écran intégré
seulement, l’écran externe seulement, ou l'écran intégré et l'écran externe
simultanément.42 Utilisation de l'écran
Réglage de la résolution d'affichage et fréquence
d'affichage
REMARQUE : Si vous modifiez la résolution d'affichage par rapport aux paramètres
actuels, l'image peut sembler brouillée, ou le texte peut être difficile à lire si vous
passez à une résolution non prise en charge par votre ordinateur ou écran. Avant
de modifier un des paramètres d'affichage, notez les paramètres actuels pour y revenir
si nécessaire.
Vous pouvez améliorer la lisibilité du texte et modifier la présentation des images
à l'écran en réglant la résolution d'affichage. Plus la résolution est élevée, plus
les éléments semblent petits à l'écran. Inversement, une résolution inférieure
fait apparaître plus grands le texte et les images, ce qui peut être un avantage
pour les personnes souffrant de déficience visuelle. Pour afficher un programme
à une résolution spécifique, la carte vidéo et l'écran doivent prendre tous deux
en charge le programme sélectionné et les pilotes vidéo requis doivent être installés.
REMARQUE : Utilisez uniquement les pilotes vidéo fournis par Dell, conçus pour
offrir les meilleures performances avec le système d'exploitation également installé
par Dell. Ces pilotes sont disponibles sur le CD Drivers and Utilities (en option) ou
sur le site web support.dell.com.
Si vous choisissez une résolution ou une palette de couleurs supérieures aux
capacités de l'écran, les réglages sont ramenés automatiquement aux valeurs
possibles les plus proches.
Pour régler la résolution et la fréquence d'affichage à l'écran :
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration.
2 Dans Apparence et personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution de l'écran.
3 Dans la fenêtre Paramètres d'affichage, sous Résolution, faites glisser le curseur
vers la gauche ou vers la droite pour augmenter ou diminuer la résolution
d'écran.
REMARQUE : Pour d'autres instructions, cliquez sur Comment optimiser l'affichage ?.Utilisation d'une batterie 43
Utilisation d'une batterie
Performances de la batterie
REMARQUE : Pour plus d'informations sur la garantie Dell de votre ordinateur, voir le
Guide d'information sur le produit ou à la page de garantie livrée avec votre ordinateur.
Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS,
laissez la batterie principale installée en permanence dans votre ordinateur portable
Dell™. Votre ordinateur est livré avec une batterie, installée dans la baie.
REMARQUE : La batterie peut ne pas être chargée à fond, utilisez donc l'adaptateur
secteur pour relier votre ordinateur neuf à une prise électrique lors de sa première
utilisation. Pour de meilleurs résultats, utilisez l'ordinateur sur l'adaptateur secteur
jusqu'à la charge complète de la batterie. Pour consulter l'état de charge de la batterie,
placez le pointeur de la souris d'icône de batterie de la zone de notification système
Windows.
REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste
chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions
de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre
au cours de la durée de vie de votre ordinateur.
REMARQUE : Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise secteur
lorsque vous gravez un support.
L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation. Cette durée est
considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment,
sans que cela soit limitatif :
• Utilisation de lecteurs optiques.
• Utilisation de périphériques de communication sans fil, ExpressCard, cartes
mémoire ou périphériques USB.
• Utilisation de réglages élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs
d'écran en 3D ou d'autres programmes gourmands en ressources, tels que
des applications graphiques 3D complexes.44 Utilisation d'une batterie
• Utilisation de l'ordinateur en mode Performances maximales (voir
«Configuration des paramètres de gestion d'énergie» à la page 47 pour plus
d'informations sur l'accès aux propriétés de gestion d'alimentation de Windows,
qui peut aussi configurer les paramètres de gestion d'alimentation.
Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant d'installer la batterie
dans l'ordinateur. Vous pouvez également définir des options de gestion de
l'alimentation afin que l'ordinateur vous alerte lorsque le niveau de charge de
la batterie est faible.
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque
d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible
achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur
Dell. N'utilisez pas de batteries provenant d'un autre ordinateur.
PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque
votre batterie ne tient plus sa charge, contactez votre service municipal de traitement
des déchets pour savoir comment vous en débarrasser (voir «Mise au rebut de la
batterie» dans le Guide d'information sur le produit).
PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque
d'incendie ou de brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la
démonter ou l'exposer à une température supérieure à 65 °C (149 °F). Rangez la batterie
hors de portée des enfants. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec
d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent fuir et causer des
dommages ou des blessures.
Vérification de la charge de la batterie
Vous pouvez vérifier la charge de la batterie de votre ordinateur par une des
méthodes suivantes :
• Jauge de batterie Dell QuickSet
• Icône de jauge de batterie de Microsoft Windows dans la zone de
notification système
• Jauge de charge et d'usure de batterie sur la batterie elle-même
• Fenêtre d'avertissement de niveau de batterie faibleUtilisation d'une batterie 45
Jauge de batterie Dell QuickSet
Pour afficher la jauge de batterie Dell QuickSet :
• Faites un double-clic sur l'icône Dell QuickSet de la barre des tâches, puis
cliquez sur Jauge de batterie
ou
• Appuyez sur
La Jauge de batterie affiche l'état de fonctionnement de la batterie, le niveau de
charge et la durée nécessaire à la charge complète de la batterie de votre ordinateur.
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit sur l'icône
QuickSet et cliquez sur Aide.
Jauge de batterie Microsoft®
Windows®
La jauge de batterie indique la charge de batterie restante. Pour consulter la jauge
de batterie, double-cliquez sur l'icône de la zone de notification.
Indicateur de charge
En appuyant une fois sur ou en maintenant enfoncé le bouton d'état de la jauge
de charge de la batterie, vous pouvez contrôler :
• Charge de la batterie (contrôle en enfonçant et relâchant le bouton d'état)
• Usure de la batterie (contrôle en maintenant enfoncé le bouton d'état)
La durée de fonctionnement sur batterie dépend largement du nombre de charges.
Après quelques centaines de cycles de charge et décharge, les batteries perdent
une partie de leur capacité—c'est l'usure de la batterie. Une batterie peut donc
afficher un état chargé tout en conservant une capacité de charge réduite (usure).
Vérification de la charge de la batterie
Pour vérifier la charge de la batterie, enfoncez et relâchez le bouton d'état sur
la jauge de charge pour allumer les témoins de niveau de charge. Chaque voyant
représente environ 20 pour cent de la charge totale de la batterie. S'il reste, par
exemple, 80 pour cent de la charge de la batterie, quatre des voyants sont allumés.
Si aucun voyant n'est allumé, la batterie est complètement déchargée.
Vérification de l'usure de la batterie
REMARQUE : Vous pouvez vérifier la durée de vie de la batterie de deux façons :
par la jauge de charge sur la batterie comme indiqué ci-dessous ou par la jauge de
Dell QuickSet. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit
de la souris sur l'icône QuickSet de la zone de notification, puis cliquez sur Aide.46 Utilisation d'une batterie
Pour vérifier l'usure de la batterie par la jauge de charge, maintenez enfoncé le
bouton d'état sur la jauge de charge de la batterie pendant au moins 3 secondes
pour allumer les témoins d'usure. Chaque voyant signale une dégradation
supplémentaire. Si aucun voyant ne s'allume, la batterie est en bon état et elle dispose
encore de plus de 80 pour cent de sa capacité de charge d'origine. Si cinq voyants
s'allument, il reste moins de 60 pour cent de la capacité de charge de la batterie,
vous devriez alors penser à la remplacer. Voir «Batterie» à la page 176 pour plus
d'informations sur le temps de fonctionnement de la batterie.
Alerte de batterie faible
AVIS : Pour éviter de perdre ou d'endommager des données, enregistrez votre travail
immédiatement après une alerte de batterie faible, puis branchez l'ordinateur sur une
prise électrique. Si la batterie est complètement déchargée, le mode Mise en veille
prolongée est automatiquement activé.
Une fenêtre pop-up vous avertit lorsque la batterie est déchargée à environ
90 pour cent. L'ordinateur passe en mode Mise en veille prolongée quand la
charge de la batterie atteint un niveau très bas.
Vous pouvez modifier les réglages de l'alerte de batterie dans Dell QuickSet ou la
fenêtre Propriétés de Options d'alimentation. Voir «Configuration des paramètres
de gestion d'énergie» à la page 47 pour plus d'informations sur l'accès à QuickSet
ou la fenêtre Propriétés de Options d'alimentation.
Économie d'énergie sur batterie
Pour économiser l'énergie de la batterie de votre ordinateur portable, vous pouvez :
• Brancher l'ordinateur sur une prise électrique chaque fois que c'est possible,
parce que la durée de vie de la batterie dépend largement du nombre
d'utilisations et de charges.
• Configurer les paramètres d'alimentation à l'aide de Dell QuickSet ou des
options de gestion d'énergie de Microsoft Windows pour optimiser l'utilisation
de l'énergie de l'ordinateur (voir «Configuration des paramètres de gestion
d'énergie» à la page 47).
• Utiliser l'état de mise en veille prolongée quand vous n'utilisez pas votre
ordinateur pendant un certain temps (voir «Utilisation du mode de mise
en veille prolongée» à la page 47).Utilisation d'une batterie 47
Configuration des paramètres de gestion d'énergie
Vous pouvez utiliser Dell QuickSet ou les Propriétés de Options d'alimentation
Windows pour configurer les paramètres de gestion d'énergie de votre ordinateur.
• Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'assistant de gestion d'énergie
Dell QuickSet, cliquez à droite sur l'icône QuickSet dans la zone de notification
système, cliquez sur Aide puis sélectionner Gestion de l'alimentation.
• Pour utiliser les options d'alimentation de Windows, vous pouvez :
– Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Son et
périphériques audio→Options d'alimentation, puis sélectionnez un mode
de gestion de l'alimentation sur la fenêtre Sélectionner un mode de gestion
de l'alimentation.
ou
– Cliquez sur l'icône de la zone de notification, cliquez sur Options
d'alimentation, puis sélectionnez un mode de gestion de l'alimentation sur
la fenêtre Sélectionner un mode de gestion de l'alimentation.
Utilisation du mode de mise en veille prolongée
Plutôt que d'éteindre votre ordinateur portable, utilisez le mode Mise en veille
prolongée pour économiser l'énergie. Ce mode enregistre automatiquement
votre travail sur le disque dur, pour restaurer votre session précédente sans avoir
à redémarrer l'ordinateur.
AVIS : Si votre ordinateur tombe en panne de batterie sans alimentation secteur en
état de mise en veille prolongée, il peut perdre des données.
Pour entrer en mode Mise en veille prolongée :
• Cliquez sur Démarer → → Veille prolongée.
ou
• Selon les options de gestion d'énergie choisies dans les options d'alimentation
Windows ou Dell QuickSet, utilisez l'une des méthodes suivantes :
– Appuyez sur le bouton d'alimentation.
– Fermez l'écran.
– Appuyez sur .
Pour quitter l'état de mise en veille prolongée, appuyez sur le bouton d'alimentation.48 Utilisation d'une batterie
Charge de la batterie
Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou installez une batterie
pendant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur, l'ordinateur vérifie le
niveau de charge et la température de la batterie. Au besoin, l'adaptateur secteur
charge alors la batterie et maintient le niveau de charge.
Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison
de la température extérieure, il est probable qu'elle ne se charge pas lorsque
vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur.
Si le voyant clignote alternativement bleu et orange, la batterie est trop
chaude pour être chargée. Débranchez l'ordinateur de la prise électrique et
laissez refroidir l'ordinateur et la batterie jusqu'à température ambiante, puis
branchez l'ordinateur sur une prise électrique pour continuer la charge de la
batterie.
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie, voir
«Problèmes d'alimentation» à la page 117.
Remplacement de la batterie
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque
d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible
achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur
Dell. N'utilisez pas de batteries provenant d'un autre ordinateur.
PRÉCAUTION : Avant d'effectuer ces procédures, éteignez l'ordinateur, débranchez
l'adaptateur secteur de la prise murale et de l'ordinateur, débranchez le modem de
la prise murale et de l'ordinateur, et retirez les câbles externes de votre ordinateur.
AVIS : Vous devez retirer tous les câbles externes de l'ordinateur pour éviter tout
dommage possible aux connecteurs.
AVIS : Si vous souhaitez remplacer la batterie alors que l'ordinateur est en mode Veille,
vous disposez de 1 minute pour effectuer cette opération. Une fois ce délai écoulé,
l'ordinateur s'arrête et toutes les données non enregistrées sont définitivement perdues.
Pour retirer la batterie :
1 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint.
2 Faites glisser et maintenez le loquet de fermeture de la baie de batterie, situé
en dessous de l'ordinateur, puis retirez la batterie de la baie.Utilisation d'une batterie 49
Pour remplacer la batterie, inversez la procédure de dépose.
Stockage de la batterie
Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une
période prolongée. Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue
période de stockage, rechargez complètement la batterie (voir «Charge de la
batterie» à la page 48) avant de l'utiliser.
1 batterie 2 loquet de fermeture de batterie
1 250 Utilisation d'une batterieUtilisation des fonctions Multimédia 51
Utilisation des fonctions Multimédia
Lecture de support
AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur pendant la lecture du support.
REMARQUE : Ce système ne prend en charge que les disques de 12 cm.
1 Appuyez sur le bouton d'éjection au-dessus du clavier sur le capot de
commandes central.
2 Glissez le disque, étiquette vers le haut, dans la fente du lecteur.
Pour formater des supports pour l'enregistrement ou la copie de données,
reportez-vous au logiciel de gestion du support livré avec l'ordinateur.
REMARQUE : Assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur
lorsque vous créez des supports.
Le lecteur de CD comporte les boutons de base suivants :
1 ouverture du lecteur
Lecture
Reculer dans la piste en cours
Pause
Avancer dans la piste en cours
Arrêt
Aller à la piste précédente
Ejecter
Aller à la piste suivante
152 Utilisation des fonctions Multimédia
Le lecteur de DVD comporte les boutons de base suivants :
Pour plus d'informations sur la lecture de support, cliquez sur Aide dans le
logiciel lecteur multimédia (le cas échéant).
Lecture multimédia à l'aide de la télécommande
de voyage Dell
La télécommande de voyage est conçue pour commander Dell Media Direct
et Windows Vista™ Media Center. Elle ne peut fonctionner qu'avec les ordinateurs
spécifiés. Pour plus de détails, consultez le site d'assistance de Dell Support
à l'adresse support.dell.com.
Pour lire des fichiers multimédia à l'aide de la télécommande de voyage Dell :
1 Installez la pile bouton CR2106 dans votre télécommande.
2 Démarrez Windows Vista Media Center par Démarrer → Programmes.
3 Utilisez les boutons de la télécommande pour la lecture multimédia.
Arrêt
Redémarrer le chapitre en cours
Lecture
Avance rapide
Pause
Retour rapide
Avancer d'une image en mode pause
Aller au titre ou au chapitre suivant
Lire en continu le titre ou chapitre en cours
Aller au titre ou au chapitre précédent
EjecterUtilisation des fonctions Multimédia 53
1 Transmission infrarouge 2 Page précédente
3 Page suivante 4 Début
5 OK/Entrée/Sélectionner 6 A gauche
7 A droite 8 Lecture/Pause
9 Avant 10 Morceau suivant
11 Arrêt 12 Morceau précédent
13 Arrière 14 Précédent
15 Gauche 16 Silence
17 Baisser le volume 18 Augmenter le volume
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
16
15
14
13
12
18
1754 Utilisation des fonctions Multimédia
Contrôlent la lecture des CD, DVD, Blu-ray Disc™ (BD)
et lecteurs multimédia
REMARQUE : Assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur
lorsque vous copiez des supports.
REMARQUE : Les types de lecteurs optiques proposés par Dell peuvent varier d'un
pays à l'autre.
Cette section s'applique uniquement aux ordinateurs qui disposent d'un lecteur
DVD+/-RW.
Les instructions ci-après décrivent comment effectuer une copie exacte d'un CD
ou d'un DVD à l'aide de Roxio Creator. Vous pouvez aussi utiliser Roxio Creator
pour d'autres fonctions, par exemple créer des CD de musique à partir de fichiers
audio enregistrés sur votre ordinateur ou sauvegarder des données importantes.
Pour accéder à l'aide, ouvrez Roxio Creator puis appuyez sur la touche .
Les lecteurs de DVD ou de BD installés dans les ordinateurs Dell n'assurent pas
la prise en charge des supports HD-DVD. Pour une liste des formats de support
pris en charge, voir «Utilisation de CD, DVD et BD vierges» à la page 55.
Comment copier un CD ou un DVD
REMARQUE : La plupart des DVD sur le marché sont protégés par des droits d'auteur
et ne peuvent pas être copiés à l'aide de Roxio Creator Plus.
REMARQUE : Les supports BD ne peuvent être copiés que vers d'autres supports BD.
REMARQUE : Copier un BD-R en BD-RE ne fait pas une copie exacte.
1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Roxio Creator→
Projects (Projets)→ Copy (Copie).
2 Dans l'onglet Copy (Copie), cliquez sur Copy Disc (Copie de disque).
3 Pour copier CD, DVD ou BD :
• Si vous n'avez qu'un lecteur optique, insérez le disque source dans le lecteur,
vérifiez que les paramètres sont corrects, puis cliquez sur le bouton Copy
Disc (Copie de disque) pour continuer. L'ordinateur lit votre disque
source et copie les données dans un dossier temporaire du disque dur
de l'ordinateur.
Lorsque vous y êtes invité, insérez un disque vierge dans le lecteur et
cliquez sur OK.Utilisation des fonctions Multimédia 55
• Si vous disposez de deux lecteurs optiques, sélectionnez le lecteur dans
lequel vous avez inséré votre disque source et cliquez sur le bouton Copy
Disc (Copie de disque) pour continuer. L'ordinateur copie les données
du disque source sur le disque vierge.
Une fois la copie du disque source terminée, le disque gravé s'éjecte
automatiquement.
Utilisation de CD, DVD et BD vierges
Les lecteurs enregistreurs DVD peuvent écrire sur des supports d'enregistrement
CD et DVD. Les lecteurs enregistreurs BD peuvent écrire sur des supports
d'enregistrement CD, DVD et BD.
Utilisez des disques CD-R pour enregistrer de la musique ou pour stocker de
façon permanente des fichiers de données. Après avoir gravé un CD-R, vous
ne pouvez plus écrire sur ce disque (reportez-vous à la documentation Sonic
pour plus d'informations). Utilisez un CD-RW vierge pour écrire, écraser, réécrire
ou mettre à jour des données sur le disque.
Les DVD+/-R ou BD-R vierges peuvent être utilisés pour stocker de façon
permanente de grandes quantités d'informations. Une fois un DVD+/-R ou BD-R
gravé, il se peut que vous ne puissiez plus écrire dessus si le disque est finalisé
ou fermé pendant l'étape finale du processus de gravage. Si vous envisagez de
mettre à jour les informations gravées, de les effacer, et plus généralement de
réutiliser vos disques pour la gravure, utilisez des DVD+/-RW ou BD-RE vierges.
Lecteur de CD enregistrable/DVD-ROM
Type de support Lecture Ecriture Réenregistrable
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui56 Utilisation des fonctions Multimédia
Graveurs de DVD et lecteurs Combo
Lecteurs Blu-ray
Conseils pratiques
• N'utilisez l'explorateur Microsoft®
Windows®
pour glisser-déplacer des fichiers
sur un CD-R ou de CD-RW qu'après avoir lancé Roxio Creator Plus et ouvert
un Creator project (projet de création).
• Vous devez utiliser des CD-R pour graver des CD audio que vous souhaitez lire
sur une chaîne stéréo classique. Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la plupart
des chaînes stéréo ou de voiture.
• Il est impossible de créer des DVD audio à l'aide de Roxio Creator Plus.
Type de support Lecture Ecriture Réenregistrable
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
DVD+R Oui Oui Non
DVD-R Oui Oui Non
DVD+RW Oui Oui Oui
DVD-RW Oui Oui Oui
DVD+R DL Oui Oui Non
DVD-R DL Oui Non Non
Type de support Lecture Ecriture Réenregistrable
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
DVD+R Oui Oui Non
DVD-R Oui Oui Non
DVD+RW Oui Oui Oui
DVD-RW Oui Oui Oui
DVD+R DL Oui Oui Non
DVD-R DL Oui Oui Non
BD-R Oui Oui Non
BD-RE Oui Oui OuiUtilisation des fonctions Multimédia 57
• Les fichiers de musique MP3 ne peuvent s'écouter que sur des lecteurs MP3 ou
sur des ordinateurs dotés d'un logiciel MP3.
• Les lecteurs de DVD utilisés dans les systèmes home cinéma peuvent ne pas
prendre en charge tous les formats de DVD disponibles. Pour une liste des
formats pris en charge par votre lecteur de DVD consultez la documentation
fournie avec celui-ci ou prenez contact avec le constructeur.
• Les lecteurs de BD utilisés dans les systèmes home cinéma peuvent ne pas
prendre en charge tous les formats de BD disponibles. Pour une liste des formats
pris en charge par votre lecteur de BD consultez la documentation fournie
avec celui-ci ou prenez contact avec le constructeur.
• Évitez de graver sur toute la capacité d'un CD-R ou d'un CD-RW vierge. Par
exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo.
Le lecteur CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo d'espace libre pour finaliser
l'enregistrement.
• Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les techniques
d'enregistrement de CD vous soient familières. Si vous faites une erreur,
vous pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez
aussi utiliser un CD-RW pour tester des projets de fichiers musicaux avant
l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge.
• Pour obtenir d'autres conseils pratiques, rendez-vous sur le site Web de Sonic
à l'adresse sonic.com.
Réglage du volume
REMARQUE : Lorsque les haut-parleurs sont mis en sourdine, vous ne pouvez pas
entendre le son.
1 Double-cliquez sur l'icône de volume dans la zone de notification.
2 Cliquez sur Ouvrir le contrôle de volume.
3 Faites glisser le curseur de la barre vers le haut ou vers le bas pour augmenter
ou diminuer le volume.
Pour plus d'informations sur les options de contrôle de volume principal, cliquez
sur Aide dans la fenêtre Commande de volume.
L'indicateur de volume affiche le niveau du volume en cours, même lorsque le
son est mis en sourdine, sur votre ordinateur. Vous pouvez cliquer sur l'icône
QuickSet dans la barre de la zone de notification et sélectionner ou désélectionner
Placer l'icône dans la barre des tâches ou utiliser les boutons de contrôle de
volume pour activer ou désactiver l'icône de volume à l'écran.58 Utilisation des fonctions Multimédia
Lorsque l'indicateur est activé, réglez le volume à l'aide des boutons de contrôle
du volume ou en appuyant sur les touches suivantes :
• Appuyez sur pour augmenter le volume.
• Appuyez sur pour diminuer le volume.
• Appuyez sur pour couper le volume (muet).
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris
sur l'icône de la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.
Réglage de l'image
Si un message d'erreur vous signale que la résolution ou la profondeur de couleur
en cours utilise trop de mémoire et empêche la lecture de support, réglez les
propriétés d'affichage :
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Apparence et
personalisation.
2 Sous Personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution de l'écran.
La fenêtre Propriétés de Affichage apparaît.
3 Sous Résolution de l'écran, faites glisser le curseur pour réduire la résolution.
4 Dans le menu déroulant Couleurs, cliquez sur Moyenne (16 bits).
5 Cliquez sur OK.
1 icône de volume 2 indicateur de volume
3 icône muet
1
3
2Utilisation des fonctions Multimédia 59
Utilisation de Dell MediaDirect™
Dell MediaDirect est un mode de lecture multimédia instantanée pour support
numérique Appuyez sur le bouton Dell MediaDirect situé sur le couvercle de
la charnière pour lancer Dell MediaDirect. Quand votre ordinateur est éteint
ou en veille, vous pouvez appuyer sur le bouton Dell MediaDirect pour démarrer
l'ordinateur et lancer automatiquement l'application Dell MediaDirect.
REMARQUE : Si vous formatez votre disque dur, pour réinstaller Dell MediaDirect
utilisez support de restauration qui vous a été fourni avec votre ordinateur. Pour plus
d'informations, voir le manuel Restauration Dell MediaDirect fournit avec votre ordinateur.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de Dell MediaDirect, utilisez le menu
Aide de l'application Dell MediaDirect.
1 bouton Dell MediaDirect
160 Utilisation des fonctions Multimédia
Connexion de votre ordinateur à un téléviseur ou
périphérique audio
REMARQUE : Votre ordinateur n'est pas livré avec tous les câbles audio et vidéo
nécessaires pour le relier à un téléviseur ou à un autre périphérique audio. Les câbles
et les câbles adaptateur audio numérique/TV sont disponibles auprès de Dell.
Votre ordinateur dispose d'un connecteur de sortie TV S-vidéo connecteur TV
et un connecteur HDMI qui vous permet de connecter votre ordinateur à un
télévision avec un câble standard S-vidéo, un câble vidéo composite, un câble
HDMI ou un câble vidéo composantes (disponible auprès de Dell).
Votre téléviseur peut disposer d'un connecteur d'entrée S-vidéo, d'un connecteur
d'entrée vidéo composite ou d'un connecteur d'entrée vidéo composantes. Selon
le type de connecteur disponible sur votre téléviseur, vous pouvez utiliser un
câble S-vidéo standard du commerce, un câble vidéo composite ou un câble
vidéo composantes pour relier l'ordinateur au téléviseur.
* L'interface S/PDIF n'est pas prise en charge par le port S-vidéo de votre
système.
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 connecteur S-vidéo
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite
3 connecteur audio numérique S/PDIF* 4 connecteur de sortie vidéo composite
5 connecteur S-vidéo
1 2
5
4
3
1 2Utilisation des fonctions Multimédia 61
* L'interface S/PDIF n'est pas prise en charge par le port S-vidéo de votre
système.
Pour connecter l'ordinateur à un téléviseur ou un périphérique audio, il est
recommandé de connecter les câbles vidéo et audio à l'ordinateur selon l'une
des combinaisons suivantes :
• S-vidéo et audio standard
• Sortie vidéo composantes et audio standard
• Vidéo composite et audio standard
REMARQUE : Reportez-vous aux schémas situés au début de chaque sous-section
pour déterminer la méthode de connexion la plus appropriée.
Lorsque vous avez terminé de connecter les câbles vidéo et audio entre l'ordinateur
et le téléviseur, vous devez activer votre ordinateur pour qu'il fonctionne avec
le téléviseur. Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur»
à la page 67 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et
fonctionne correctement avec celui-ci.
HDMI
Le connecteur HDMI (High-Definition Multimedia Interface) transporte un
signal totalement numérique sans compression pour des données vidéo et audio
à haute définition.
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composantes
3 connecteur audio numérique S/PDIF* 4 connecteur de sortie vidéo
composantes Pr (rouge)
5 connecteur de sortie vidéo composantes
Pb (bleu)
6 connecteur de sortie vidéo
composantes Y (vert)
5
4
3
1 2
662 Utilisation des fonctions Multimédia
1 Reliez une extrémité du câble HDMI au connecteur de sortie HDMI de
l'ordinateur.
2 Reliez l'autre extrémité du câble HDMI au connecteur d'entrée HDMI du
téléviseur.
S-vidéo et audio standard
1 connecteur HDMI
1 connecteur audio 2 connecteur de sortie TV S-vidéo
1
1
2Utilisation des fonctions Multimédia 63
1 Eteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
REMARQUE : Si votre téléviseur ou appareil audio est compatible avec les signaux
S-vidéo mais non pas avec les signaux audio S/PDIF, vous pouvez brancher un câble
S-vidéo directement sur le connecteur de sortie TV S-vidéo de l'ordinateur (sans le
câble TV/audio numérique).
2 Reliez une extrémité du câble S-vidéo au connecteur de sortie S-vidéo de
l'ordinateur.
3 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo du
téléviseur.
4 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur
de casque situé sur l'ordinateur.
5 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio
dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre
périphérique audio.
6 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant),
puis l'ordinateur.
7 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 67
pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne
correctement avec celui-ci.
1 câble S-vidéo standard 2 câble audio standard
1
264 Utilisation des fonctions Multimédia
Vidéo composantes et audio standard
1 connecteur d'entrée audio 2 connecteur de sortie TV S-vidéo
3 adaptateur vidéo composantes
1 adaptateur vidéo composantes 2 câble vidéo composantes
3 câble audio standard
1
2
3
1
2
3Utilisation des fonctions Multimédia 65
1 Eteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
2 Branchez l'adaptateur vidéo composantes sur le connecteur de sortie TV S-vidéo
de votre ordinateur.
3 Branchez les trois extrémités du câble vidéo composantes sur les connecteurs
de sortie vidéo composantes de l'adaptateur vidéo composantes. Vérifiez que
les couleurs rouge, verte et bleu du câble correspondent aux ports de l'adaptateur.
4 Branchez les trois connecteurs de l'autre extrémité du câble vidéo composantes
dans les connecteurs d'entrée vidéo composantes du téléviseur. Vérifiez que
les couleurs des câbles rouge, vert et bleu correspondent aux couleurs des
connecteurs d'entrée du téléviseur.
5 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur
de casque situé sur l'ordinateur.
6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble
audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur
un périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant),
puis l'ordinateur.
8 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 67
pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne
correctement avec celui-ci.
1 adaptateur vidéo composantes 2 câble vidéo composantes
1 266 Utilisation des fonctions Multimédia
Vidéo composite et audio standard
1 connecteur d'entrée audio 2 connecteur de sortie TV S-vidéo
3 adaptateur vidéo composite
1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite
3 câble audio standard
2
1
3
1
2
3Utilisation des fonctions Multimédia 67
1 Eteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
2 Branchez l'adaptateur vidéo composite sur le connecteur de sortie TV S-vidéo
de votre ordinateur.
3 Branchez une extrémité du câble vidéo composite dans le connecteur de
sortie vidéo composite de l'adaptateur vidéo composite.
4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée vidéo
composite du téléviseur.
5 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur
de casque situé sur l'ordinateur.
6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio
dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre
périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant),
puis l'ordinateur.
8 Voir pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne
correctement avec celui-ci.
Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur
REMARQUE : Pour garantir que les options d'affichage apparaissent correctement,
branchez le téléviseur à l'ordinateur avant d'activer les paramètres d'affichage.
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de contrôle→ Apparence et
personnalisation.
2 Sous Personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution de l'écran.
La fenêtre Propriétés de Affichage apparaît.
1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite
2
168 Utilisation des fonctions Multimédia
3 Cliquez sur Avancé.
4 Cliquez sur l'onglet correspondant à votre carte vidéo.
REMARQUE : Pour déterminer le type de carte vidéo installée sur votre ordinateur,
consultez l'aide et support Windows. Pour accéder à l'aide et support Windows, cliquez
sur Démarrer → Aide et support. Dans la section Choisissez une tâche, cliquez sur
Utiliser Outils pour afficher les informations concernant votre ordinateur et diagnostiquer
les problèmes. Puis, sous Informations sur mon ordinateur, sélectionnez Matériel.
5 Dans la section des périphériques d'affichage, sélectionnez l'option
correspondant à l'utilisation d'un écran unique ou de plusieurs écrans, en
vérifiant que les paramètres d'affichage sont corrects pour votre sélection.Utilisation de la caméra 69
Utilisation de la caméra
La caméra et son micro directionnel intégré permettent de prendre des photos
et vidéos pour communiquer de façon visuelle et sonore avec d'autres utilisateurs
d'ordinateur. Le témoin bleu de caméra apparaît quand elle est allumée. Pour
plus d'informations sur les fonctions de la caméra, voir «Caractéristiques» à la
page 171.
REMARQUE : Il est normal que la caméra semble chaude au toucher quand l'ordinateur
fonction et que la caméra est en cours d'utilisation.
Accès au fichier d'aide de la caméra
Pour accéder au fichier Aide du logiciel vidéo de la caméra, cliquez avec le bouton
droit sur l'icône dans la zone de notification et cliquez sur Lancer le contrôle
de la Webcam. Cliquez sur Aide dans le menu et selectionnez Contenu.
1 témoin de caméra 2 caméra 3 deux microphones numériques
1 2
370 Utilisation de la caméra
Réglage manuel des paramètres de la caméra
Si vous ne souhaitez pas que la caméra utilise les paramètres automatiques, vous
pouvez les régler manuellement.
1 Faites un double-clic sur l'icône de la zone de notification et cliquez
sur Réglage de caméra.
2 Dans la fenêtre de Propriétés Souris :
• Cliquez sur l'onglet Vidéo pour régler les paramètres vidéo, par exemple
contraste et luminosité.
• Cliquez sur l'onglet Audio pour régler les paramètres audio, par exemple
le volume.
Pour plus d'informations sur les réglages de la caméra et autres rubriques associées,
consultez le fichier Aide du logiciel vidéo de la caméra (voir «Accès au fichier
d'aide de la caméra» à la page 69).
Création d'une photo ou d'une vidéo
1 Cliquer sur l'icône dans la zone de notification and cliquer sur lancer le
contrôle de la Webcam.
2 Pour prendre une image, cliquez sur l'onglet Capture d'image et cliquer
sur Démarrer.
Pour enregistrer une vidéo, cliquez sur l'onglet Enregistreur vidéo puis cliquez
sur Démarrer.
Le voyant bleu de la caméra s'allume. Vous pouvez maintenant diriger la caméra
vers l'objet ou la personne à enregistrer. L'écran de visualisation vous montre
la vue.
3 Pour prendre une image, cliquez sur Capture.
Pour enregistrer une vidéo, cliquez sur Enregistrer une vidéo.
Sauf si vous avez désigné un emplacement différent, l'image ou la vidéo est
enregistrée automatiquement dans le dossier Mes images→ Dell Webcam
Center de votre disque dur.
Pour plus d'informations sur la création de photos ou de vidéos, consultez le
fichier Aide du logiciel vidéo de la caméra (voir «Accès au fichier d'aide de la
caméra» à la page 69).Utilisation des ExpressCards 71
Utilisation des ExpressCards
Les cartes ExpressCard peuvent fournir de la mémoire supplémentaire, assurer
des communications avec ou sans fil, ou proposer des fonctions multimédia ou
de sécurité. Vous pouvez par exemple ajouter une ExpressCard pour ajouter une
possibilité de connexion à un réseau sans fil étendu (WWAN) à votre ordinateur.
Les cartes ExpressCart existent sous deux formats :
• ExpressCard/34 (34 mm de large)
• ExpressCard/54 (54 mm de large en forme de L avec un connecteur de 34 mm)
La carte de 34 mm s'insère à la fois dans les logements 34 mm et 54 mm.
La carte de 54 mm ne convient qu'aux logements de 54 mm.
Voir «Caractéristiques» à la page 171 pour plus d'informations sur les cartes
ExpressCard prises en charge.
REMARQUE : Une carte ExpressCard n'est pas un périphérique d'amorçage.
Caches ExpressCard
Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement de carte
ExpressCard. Les caches protègent les logements non utilisés contre la poussière
et les particules en suspens. Conservez le cache pour l'utiliser lorsqu'il n'y a pas
de carte installée dans le logement. Les caches provenant d'autres ordinateurs
ne sont pas adaptés à votre ordinateur.
Déposez le cache avant d'insérer une carte ExpressCard. Pour déposer le cache,
voir «Dépose d'une carte ExpressCard ou d'un cache» à la page 73.
1 ExpressCard/34 2 ExpressCard/54
1 272 Utilisation des ExpressCards
Installation d'une carte ExpressCard
Vous pouvez installer une carte ExpressCard pendant que l'ordinateur fonctionne.
Celui-ci détecte automatiquement la carte.
Les cartes ExpressCard sont généralement marquées d'un symbole (un triangle
ou une flèche, par exemple) ou une étiquette pour indiquer l'extrémité à insérer
dans le logement. Les cartes sont conçues pour éviter une mauvaise insertion.
Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la documentation livrée
avec la carte.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Pour installer une carte ExpressCard :
1 Tenez la carte, le symbole d'orientation pointant vers le logement et le côté
supérieur de la carte orienté vers le haut.
2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement
engagée dans le connecteur.
Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation
de la carte, puis faites une nouvelle tentative.
L'ordinateur reconnaît les cartes ExpressCard et charge automatiquement le
pilote de périphérique approprié. Si le programme de configuration vous indique
de charger les pilotes du fabricant, utilisez le support accompagnant la carte
ExpressCard.Utilisation des ExpressCards 73
Dépose d'une carte ExpressCard ou d'un cache
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Appuyez sur la carte ou le cache sur le côté pour sortir la carte du lecteur.
Quand elle est partiellement sortie, retirez la carte.
Conservez le cache afin de l'utiliser à chaque fois qu'un logement de carte
ExpressCard est vide. Les caches protègent les logements non utilisés contre
la poussière et les particules en suspens.74 Utilisation des ExpressCardsUtilisation du lecteur de carte mémoire 75
Utilisation du lecteur de carte mémoire
Le lecteur de carte mémoire est une façon rapide et pratique de consulter et
partager des photos numériques, de la musique ou des vidéos enregistrés sur
une carte mémoire.
REMARQUE : Une carte mémoire n'est pas un périphérique d'amorçage.
Le lecteur de carte mémoire 8 en 1 lit les types de cartes mémoire suivants :
• Secure Digital (SD)
• Carte entrée sortie Secure Digital (SDIO)
• Carte MultiMediaCard (MMC)
• Memory Stick
• Memory Stick PRO
• xD-Picture Card
• Hi Speed-SD
• Hi Density-SD
Caches de carte mémoire
Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le lecteur de carte
mémoire 8 en 1. Les caches protègent les logements non utilisés contre la poussière
et les particules en suspens. Conservez le cache pour l'utiliser lorsqu'il n'y a pas
de carte mémoire installée dans le logement. Les caches provenant d'autres
ordinateurs ne sont pas adaptés à votre ordinateur.
Retirez le cache avant d'insérer une carte mémoire. Pour déposer le cache, voir
«Dépose d'une carte mémoire ou d'un cache» à la page 76.
Installation d'une carte mémoire
Vous pouvez installer une carte mémoire pendant que l'ordinateur fonctionne.
Celui-ci détecte automatiquement la carte.
Les cartes mémoire sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou une
flèche, par exemple) ou une étiquette pour indiquer l'extrémité à insérer dans le
logement. Les cartes sont conçues pour éviter une mauvaise insertion. Si l'orientation
de la carte n'est pas claire, consultez la documentation livrée avec la carte. 76 Utilisation du lecteur de carte mémoire
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Pour installer une carte mémoire :
1 Tenez la carte face vers le haut.
2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement
engagée dans le connecteur.
Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation
de la carte, puis faites une nouvelle tentative.
L'ordinateur reconnaît les cartes mémoire et charge automatiquement le pilote
de périphérique approprié. Si le programme de configuration vous indique de
charger les pilotes du fabricant, utilisez le support accompagnant la carte mémoire,
le cas échéant.
Dépose d'une carte mémoire ou d'un cache
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Cliquez sur l'icône de la barre de tâches pour sélectionner et désactiver
une carte avant de la retirer de l'ordinateur. Si vous ne désactivez pas la carte, vous
pourrez perdre de données.
Enfoncez la carte dans le logement pour la dégager du lecteur de carte. Quand
elle est partiellement sortie, retirez la carte. Configuration et utilisation des réseaux 77
Configuration et utilisation des réseaux
La configuration d'un réseau d'ordinateurs permet d'assurer la connexion entre
votre ordinateur et l'Internet, un autre ordinateur ou un réseau. Un réseau dans
un bureau à domicile ou petite entreprise permet d'imprimer sur une imprimante
partagée, d'accéder aux lecteurs et fichiers d'un autre ordinateur, de parcourir
d'autres réseaux ou d'accéder à l'Internet. Vous pouvez configurer un réseau local
(LAN) avec des câbles réseau et un modem câble haut débit, ou installer un
réseau sans fil (WLAN).
Le système d'exploitation Microsoft®
Windows Vista™ dispose d'un assistant
pour vous guider dans la configuration de vos ordinateurs en réseau. Pour plus
d'informations sur les réseaux, accédez à l'aide et support Windows (cliquez
sur Démarrer , puis sur Aide et support).
Connexion à un réseau ou à un modem câble
à haut débit
Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et
un câble de réseau connecté à l'ordinateur.
1 Raccordez le câble de réseau au connecteur de carte réseau à l'arrière de
l'ordinateur.
REMARQUE : Insérez le connecteur du câble jusqu'au clic signalant la mise
en place, puis tirez doucement pour vérifier que le câble est bien maintenu.
2 Connectez l'autre extrémité du câble à un périphérique de connexion réseau
ou une prise murale de réseau.
REMARQUE : Ne connectez pas de câble de réseau à une prise téléphonique
murale.78 Configuration et utilisation des réseaux
Configuration d'un réseau sous le système
d'exploitation Microsoft Windows Vista™
1 Cliquez sur Démarrer → Se connecter à→ Configurer une connexion
ou un réseau.
2 Sélectionnez une option sous Choisissez une option de connexion.
3 Cliquez sur Suivant et suivez les instructions de l'assistant.
Réseau local sans fil (WLAN)
Un réseau sans fil (WLAN) est un ensemble d'ordinateurs qui communiquent
entre eux par des ondes radio plutôt que par un câble réseau relié à chacun.
Dans un réseau sans fil, un périphérique de communication radio appelé point
d'accès ou routeur sans fil relie les ordinateurs du réseau et assure leur accès
à ce réseau ou à Internet. Le point d'accès ou routeur sans fil communique avec
la carte réseau sans fil de l'ordinateur en transmettant des données par radio
à l'aide de leurs antennes.
Éléments nécessaires pour établir une connexion sans fil
Pour configurer un réseau sans fil, vous devez disposer de :
• Un accès Internet haut débit (par exemple par câble ou DSL)
• Un modem haut débit connecté et en fonctionnement
• Un routeur sans fil ou point d'accès
• Une carte réseau sans fil pour chaque ordinateur à relier au réseau sans fil
• Un câble réseau avec un connecteur RJ-45Configuration et utilisation des réseaux 79
Vérification de votre carte réseau sans fil
Selon vos choix lors de l'achat de votre ordinateur, celui-ci peut disposer de
configurations très diverses. Pour vérifier que votre ordinateur dispose d'une
carte réseau sans fil et connaître le type de cette carte :
• Cliquez sur Gestionnaire de périphériques
• La confirmation de réception de commande de votre ordinateur
Gestionnaire de périphériques
1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Affichage classique sur le menu à gauche du Panneau de
configuration.
3 Faites un double-clic sur Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître.
4 Cliquez sur Continuer sur la fenêtre Contrôle du compte d'utilisateur si
elle est ouverte.
5 Cliquez sur le + près de Adaptateurs réseau pour faire apparaître le programme
qui gère votre carte réseau sans fil.
S'il n'y a pas d'adaptateur réseau dans la liste, vous n'avez peut-être pas de carte
réseau sans fil.
S'il y a un adaptateur réseau dans la liste, c'est que vous avez une carte réseau
sans fil. Pour consulter des informations détaillées sur la carte réseau sans fil :
1 Cliquez à droite sur le nom de l'adaptateur réseau.
2 Cliquez sur Propriétés.
La confirmation de réception de commande de votre ordinateur
La confirmation que vous avez reçue de la commande de votre ordinateur donne
la liste du matériel et logiciel livré avec celui-ci.80 Configuration et utilisation des réseaux
Configuration d'un nouveau réseau sans fil à l'aide d'un routeur sans fil
et d'un modem haut débit
1 Prenez contact avec votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pour obtenir
les informations sur les exigences de connexion de votre modem haut débit.
2 Vérifiez que vous avez accès à l'Internet filaire par le modem haut débit avant
de tenter de configurer une connexion Internet sans fil (voir «Connexion à un
réseau ou à un modem câble à haut débit» à la page 77).
3 Installez le logiciel éventuellement nécessaire pour votre routeur sans fil.
Votre routeur sans fil a peut-être été livré avec un support d'installation. Le
support d'installation contient le plus souvent des informations d'installation
et de dépannage. Installez le logiciel nécessaire selon les instructions du
fabricant du routeur.
4 Arrêtez votre ordinateur et tous les autres ordinateurs avec carte sans fil
dans le voisinage par le bouton Démarrer de Windows Vista .
5 Débranchez le câble d'alimentation de votre modem haut débit de la prise
électrique.
6 Débranchez le câble réseau de l'ordinateur et du modem.
7 Débranchez l'adaptateur secteur de votre routeur sans fil pour être certain
que ce routeur n'est plus alimenté.
REMARQUE : Attendez au minimum 5 minutes après avoir débranché le modem haut
débit avant de poursuivre la configuration du réseau.
8 Insérez un câble réseau dans le connecteur RJ-45 du modem haut débit
non alimenté.
9 Branchez l'autre extrémité du câble réseau dans le connecteur réseau Internet
(RJ-45) du routeur sans fil non alimenté.
10 Vérifiez qu'aucun câble réseau ou USB autre que le câble réseau de liaison
entre le modem et le routeur sans fil n'est relié au modem haut débit.
REMARQUE : Redémarrez votre équipement sans fil dans l'ordre décrit ci-dessous
pour éviter un échec de connexion possible.
11 N'allumez que votre modem haut débit et attendez au moins 2 minutes que
ce modem se stabilise. Après 2 minutes, passez à l'étape 12.
12 Allumez votre routeur sans fil et attendez au moins 2 minutes qu'il se stabilise.
Après 2 minutes, passez à l'étape 13.Configuration et utilisation des réseaux 81
13 Démarrez votre ordinateur et attendez la fin de la procédure d'amorçage.
14 Consultez la documentation livrée avec votre routeur sans fil pour effectuer
les opérations ci-dessous dans l'ordre et configurer le routeur sans fil :
• Etablissez une communication entre votre ordinateur et votre routeur
sans fil.
• Configurez votre routeur sans fil pour communiquer avec votre modem
haut débit.
• Trouvez le nom de diffusion de votre routeur sans fil. Le terme technique
pour le nom de diffusion de votre routeur est SSID (Service Set Identifier)
ou nom de réseau.
15 Si nécessaire, configurez votre carte réseau sans fil pour se connecter au réseau
sans fil (voir «Connexion à un réseau sans fil» à la page 81).
Connexion à un réseau sans fil
REMARQUE : Avant de vous connecter à un réseau sans fil, assurez-vous d'avoir
suivi les instructions de la section «Réseau local sans fil (WLAN)» à la page 78.
REMARQUE : Les instructions de configuration de réseau ci-dessous ne s'appliquent
pas aux cartes internes de technologie Bluetooth
®
ou produits de téléphonie mobile.
Cette section donne des procédures générales de connexion à un réseau par une
technologie sans fil. Les noms de réseau et détails de configuration peuvent varier.
Voir «Réseau local sans fil (WLAN)» à la page 78 pour plus d'informations sur
la préparation de la connexion de votre ordinateur à un réseau sans fil.
Votre carte réseau sans fil nécessite un logiciel et des pilotes spécifiques de
connexion à un réseau. Le logiciel est déjà installé.
REMARQUE : Si le logiciel est désinstallé ou endommagé, suivez les instructions de
la documentation utilisateur de votre carte réseau sans fil. Vérifiez le type de carte
réseau sans fil installé dans votre ordinateur puis rechercher ce nom sur le site web
de support Dell™ à l'adresse support.dell.com. Pour plus d'informations sur le type de
carte réseau sans fil installée dans votre ordinateur, voir «Vérification de votre carte
réseau sans fil» à la page 79.
Détermination du gestionnaire de périphériques réseau sans fil
Selon le logiciel installé sur votre ordinateur, plusieurs programmes de configuration
sans fil peuvent gérer vos périphériques réseau :
• L'utilitaire client de la carte réseau sans fil
• Le système d'exploitation Windows Vista82 Configuration et utilisation des réseaux
Pour déterminer quel programme de configuration sans fil gère votre carte réseau
sans fil dans Windows Vista :
1 Cliquez sur Démarrer → Se connecter à→ Gérer les réseaux sans fil.
2 Faites un double-clic sur un profil pour ouvrir l'écran de propriétés du réseau
sans fil.
Pour des informations spécifiques sur l'utilitaire de configuration sans fil installé
sur votre ordinateur, consultez la documentation du réseau sans fil dans le Centre
d'aide et de support Windows (voir «Aide et support de Windows» à la page 17).
Achèvement de la connexion au réseau sans fil
A l'allumage de votre ordinateur, si un réseau (pour lequel votre ordinateur n'est
pas configuré) est détecté aux alentours, une fenêtre apparaît près de l'icône de
réseau dans la zone de notification système (en bas à droite du bureau Windows).
Suivez les instructions fournies dans le programme qui apparaît à l'écran.
Quand vous avez configuré votre ordinateur pour un réseau sans fil, une autre fenêtre
apparaît pour signaler que votre ordinateur est connecté à ce réseau.
Ensuite, à chaque ouverture de session sur votre ordinateur à portée du réseau
sans fil sélectionné, la même fenêtre vous avertit de la connexion au réseau sans fil.
REMARQUE : Si vous sélectionnez un réseau sécurisé, vous devez entrer une clé
WEP (Wired Equivalent Privacy) ou WPA (WiFi Protected Acces) lorsque vous y êtes
invité. Les paramètres de sécurité du réseau sont uniques à votre réseau. Dell ne
peut pas vous fournir ces informations.
REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre 1 minute.
Suivi de l'état de la carte réseau sans fil par Dell QuickSet
Le témoin d'activité sans fil est un moyen facile de suivi de l'état des périphériques
sans fil de votre ordinateur. Pour éteindre ou allumer le témoin d'activité sans
fil, cliquez sur l'icône QuickSet de la barre des tâches et sélectionnez Hotkey
Popups. Si la case Wireless Activity Indicator Off n'est pas cochée, le témoin
est activé. Si la case Wireless Activity Indicator Off est cochée, le témoin est
désactivé.
Le témoin d'activité sans fil indique si les périphériques sans fil de votre ordinateur
sont activés ou désactivés. À l'activation ou la désactivation de la fonction de
réseau sans fil, le témoin d'activité sans fil est modifié pour afficher l'état
correspondant.
Pour plus d'informations sur le témoin d'activité sans fil Dell QuickSet, cliquez
à droite sur l'icône QuickSet dans la barre des tâches et sélectionnez Aide.Configuration et utilisation des réseaux 83
Haut débit mobile (réseau sans fil étendu [WWAN])
Un réseau mobile haut débit, aussi appelé WWAN (Wireless Wide Area Network),
est un réseau numérique cellulaire à haut débit offrant un accès à l'Internet
sur une zone géographique bien plus large qu'un réseau local sans fil (WLAN :
Wireless Local Area Network), qui n'a une portée que de 30 à 300 mètres. Votre
ordinateur peut conserver l'accès au réseau haut débit mobile tant qu'il se trouve
dans une zone de couverture de données cellulaires. Prenez contact avec votre
opérateur pour connaître la couverture du réseau cellulaire numérique haut débit.
REMARQUE : Même si vous pouvez passer des appels depuis votre téléphone mobile
dans une zone géographique particulière, cette zone n'est pas nécessairement couverte
par les services de données cellulaires.
Eléments nécessaires pour établir une connexion réseau haut débit mobile
REMARQUE : Selon votre ordinateur, vous pouvez utiliser une carte haut débit mobile
de type ExpressCard ou Mini, mais pas les deux, pour établir une connexion au réseau
haut débit mobile.
Pour configurer une connexion réseau haut débit mobile, vous devez disposer de :
• Une carte haut débit mobile ExpressCard ou Mini (selon la configuration
de votre ordinateur)
REMARQUE : Pour des instructions d'utilisation des cartes ExpressCard, voir
«Utilisation des ExpressCards» à la page 71.
• Carte haut débit mobile ExpressCard activée ou module SIM (Subscriber
Identity Module) pour votre opérateur
• Le programme Dell Mobile Broadband Card Utility (déjà installé sur votre
ordinateur si vous avez acheté la carte avec l'ordinateur), ou sur le support livré
avec la carte si vous l'avez achetée séparément)
Si le programme utilitaire est endommagé ou supprimé de votre ordinateur,
consultez le guide de l'utilisateur de la carte Dell Mobile Broadband Card
Utility dans Aide et support Windows (cliquez sur Démarrer → Aide
et support) ou sur le support livré avec votre carte si vous l'avez achetée
séparément de votre ordinateur.84 Configuration et utilisation des réseaux
Vérification de votre carte haut débit mobile Dell
Selon vos choix lors de l'achat de votre ordinateur, celui-ci peut disposer de
configurations très diverses. Pour déterminer la configuration de votre ordinateur,
consultez un des documents ci-dessous :
• Votre confirmation de commande
• Aide et support de Microsoft Windows
Pour vérifier votre carte haut débit mobile dans le Centre d'aide et support Windows :
1 Cliquez sur Démarrer → Aide et support→ Utiliser Outils pour afficher
les informations concernant votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes.
2 Sous Outils, cliquez sur Informations sur mon ordinateur→ Rechercher
les informations concernant le matériel installé sur cet ordinateur.
Sur l'écran Informations sur le Poste de travail - Matériel, vous pouvez voir le
type de carte haut débit mobile installée sur votre ordinateur ainsi que les autres
composants matériels.
REMARQUE : La carte haut débit mobile apparaît sous la rubrique Modems.
Connexion à un réseau haut débit mobile
REMARQUE : Ces instructions ne concernent que les cartes haut débit mobile
ExpressCard ou Mini. Elles ne concernent pas les cartes internes à technologie
sans fil.
REMARQUE : Avant toute connexion à l'Internet, vous devez activer le service haut
débit mobile auprès de votre prestataire de service téléphonique mobile. Pour des
instructions et informations supplémentaires sur l'utilisation du programme Dell Mobile
Broadband Card Utility, consultez le guide de l'utilisateur accessible par l'Aide et
support Windows (cliquez sur Démarrer → Aide et support). Le guide de l'utilisateur
est aussi accessible par le site de support Dell à l'adresse support.dell.com ainsi
que sur le support livré avec votre carte haut débit mobile si vous l'avez achetée
séparément de l'ordinateur.
Utilisez le programme Dell Mobile Broadband Card Utility pour établir et gérer
une connexion réseau haut débit mobile à l'Internet :
1 Cliquez sur l'icône Dell Mobile Broadband Card Utility sur la zone de
notification Windows, pour lancer le programme.
2 Cliquez sur Connecter.
REMARQUE : Le bouton Connecter devient Déconnecter. Configuration et utilisation des réseaux 85
3 Suivez les instructions à l'écran pour gérer la connexion réseau à l'aide du
programme.
OU
1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Dell Wireless.
2 Cliquez sur Dell Wireless Broadband et suivez les instructions à l'écran.
Activation/désactivation de la carte haut débit mobile
REMARQUE : Si vous n'arrivez pas à vous connecter à une carte haut débit mobile,
vérifiez que vous disposez de tous les composants pour établir une connexion haut
débit mobile (voir «Eléments nécessaires pour établir une connexion réseau haut débit
mobile» à la page 83), puis vérifiez que votre carte haut débit mobile est activée en
vérifiant la position du commutateur sans fil.
Vous pouvez activer ou désactiver votre carte haut débit mobile à l'aide du
commutateur sans fil de votre ordinateur.
Vous pouvez activer ou désactiver les périphériques sans fil de votre ordinateur
à l'aide du commutateur sans fil à droite de l'ordinateur (voir «Vue du côté droit»
à la page 32).
Si le commutateur est en position on, passez-le en position off pour désactiver
le commutateur et la carte haut débit mobile. Si le commutateur est en position
off, passez-le en position on pour activer le commutateur et la carte haut débit
mobile Dell. Pour plus d'informations sur les positions du commutateur sans
fil, voir «Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™» à la page 86.
Pour surveiller l'état de votre périphérique sans fil, voir «Suivi de l'état de la carte
réseau sans fil par Dell QuickSet» à la page 82.86 Configuration et utilisation des réseaux
Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™
Le commutateur sans fil de votre ordinateur Dell utilise le détecteur de réseau
Dell Wi-Fi Catcher pour rechercher les réseaux locaux sans fil voisins.
Pour rechercher un réseau sans fil, appuyez sur le commutateur Wif-Fi catcher
(voir «Vue du côté droit» à la page 32) pendant quelques secondes. Le détecteur
de réseau Wi-Fi Catcher fonctionne que votre ordinateur soit éteint ou allumé,
ou en veille, tant que le commutateur est configuré par Dell QuickSet ou le
BIOS (programme de configuration du système) pour contrôler les connexions
au réseau Wi-Fi.
Le détecteur de réseau Wi-Fi Catcher est activé et configuré quand votre
ordinateur vous est livré.
Pour plus d'informations sur le logiciel détecteur de réseau Wi-Fi Catcher comme
pour activer cette fonction par Dell QuickSet, cliquez avec le bouton droit de
la souris sur l'icône QuickSet de la zone de notification, puis cliquez sur Aide.Sécurité de votre ordinateur 87
Sécurité de votre ordinateur
Câble de sécurité antivol
REMARQUE : Votre ordinateur n'est pas livré avec un câble de sécurité antivol.
Un câble de sécurité antivol est un dispositif antivol vendu dans le commerce.
Pour utiliser le câble antivol, fixez-le au port de câble de votre ordinateur Dell.
Pour plus d'informations, consultez les instructions fournies avec le dispositif.
AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il est compatible avec
le port de câble de sécurité de votre ordinateur.88 Sécurité de votre ordinateur
Mots de passe
Les mots de passe évitent les accès non autorisés à votre ordinateur. Respectez
les recommandations suivantes pour les mots de passe :
• Choisissez un mot de passe qui soit facile à retenir, mais qui ne soit pas facile
à deviner. Par exemple, n'utilisez pas comme mots de passe les noms de membres
de votre famille ou d’animaux familiers.
• Il est recommandé de ne jamais noter votre mot de passe. Si vous devez le
noter, vérifiez que ce mot de passe est rangé en lieu sûr.
• Ne partagez pas votre mot de passe avec d’autres personnes.
• Vérifiez que personne ne vous observe quand vous tapez votre mot de passe.
AVIS : Les mots de passe assurent une sécurité élevée des données de votre
ordinateur ou de votre disque dur. Mais ils ne sont pas une sécurité absolue. Si vous
avez besoin d'une sécurité plus accrue, achetez et utilisez d'autres systèmes de
protection, comme des programmes de chiffrement de données.
Utilisez l'option Comptes d'utilisateurs du Panneau de configuration du système
d'exploitation Microsoft®
Windows®
pour créer des comptes d'utilisateurs ou
modifier des mots de passe. Dès que vous créez un mot de passe d'utilisateur,
vous devez l'entrer à chaque fois que vous allumez votre ordinateur ou que vous
le déverrouillez. Si vous n'entrez pas de mot de passe dans les 2 minutes, l'ordinateur
revient à son état de fonctionnement précédent.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation de Windows.
Si vous oubliez certains de vos mots de passe, comme le mot de passe du disque
dur et du BIOS, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la
page 169). Pour votre protection, les équipes de support technique de Dell vous
demanderont une preuve d'identité pour garantir que seule une personne autorisée
peut utiliser l'ordinateur.
Lecteur d'empreintes
Vous pouvez utiliser Fingerprint Reader Suite pour ajouter des sécurités
biométriques à votre ordinateur. Fingerprint Reader Suite vous donne la
possibilité d'augmenter la sécurité de certaines manières :
• Associer des numérisations de vos empreintes digitales avec votre nom
d'utilisateur, mot de passe et génère des clés de sécurité pour votre propre
passeport de sécuritéSécurité de votre ordinateur 89
• Utiliser le lecteur d'empreintes digitales pour gérer le niveau d'authentification
de votre système d'exploitation
• Enregistrer des mots de passe de programmes et de pages web puis vous pouvez
utiliser ses mots de passe avec vos empreintes digitales
• Lancer votre programme favoris en faisant passer votre doigts sur le lecteur
d'empreintes digitales
• Envoyer des informations confidentielles dans un langage crypté
Si pour quelques raison, le lecteur d'empreintes digitales est endommagé, le mot
de passe de restauration peut être utilisé pour accéder aux fonctions de Fingerprint
Reader Suite. Le mot de passe de restauration peut être créé pendant
l'enregistrement.
Logiciel de suivi d'ordinateur
Un logiciel de suivi d'ordinateur peut permettre de localiser votre ordinateur
en cas de perte ou de vol. Ce logiciel est en option et peut être acheté lors de
la commande de votre ordinateur Dell™, vous pouvez aussi prendre contact
avec votre commercial Dell pour plus d'informations sur cette fonction de sécurité.
REMARQUE : Le logiciel de suivi d'ordinateur peut ne pas être disponible dans
certains pays.
REMARQUE : Si vous disposez d'un logiciel de suivi d'ordinateur et que votre ordinateur
soit perdu ou volé, vous devez prendre contact avec la société assurant le service
de suivi pour signaler votre ordinateur.
Si votre ordinateur est perdu ou volé
• Appelez un poste de police pour signaler la perte ou le vol de l'ordinateur.
Mentionnez le numéro d'étiquette de service dans votre description de
l'ordinateur. Demandez le numéro d'enregistrement de la plainte et notez
ce numéro avec le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du poste de
police. Si possible, notez le nom du fonctionnaire chargé de l'enquête.
REMARQUE : Si vous savez où l'ordinateur a été perdu ou volé, appelez un poste
de police dans la région correspondante. Si vous ne le savez pas, appelez un poste
de police proche de votre domicile.
• Si l'ordinateur appartient à une société, avertissez le bureau de sécurité de
la société.90 Sécurité de votre ordinateur
• Prenez contact avec le service clientèle Dell pour signaler la perte de l'ordinateur.
Vous devez fournir le numéro d'étiquette de service de l'ordinateur, le numéro
de la plainte, ainsi que le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du poste
de police auquel vous avez signalé la disparition. Si possible, donnez le nom
du policier chargé de l'enquête.
L'employé du service clientèle Dell enregistre votre déclaration sous le numéro
d'étiquette de service et signale cet ordinateur comme disparu ou volé. Si quelqu'un
appelle Dell pour de l'assistance technique avec votre numéro d'étiquette de
service, cet ordinateur sera automatiquement identifié comme disparu ou volé.
L'employé pourra alors tenter d'obtenir le numéro de téléphone et l'adresse de
la personne qui appelle. Dell prendra alors contact avec le poste de police auquel
vous avez signalé la disparition de l'ordinateur.Dépannage 91
Dépannage
Service de mise à jour technique Dell
Le service de mise à jour technique Dell est un avertissement par e-mail des
mises à jour logicielles et matérielles correspondant à votre ordinateur. Ce service
est gratuit et personnalisable en contenu, format et fréquence de réception des
avertissements.
Pour vous inscrire au service de mise à jour technique (Dell Technical Update
service), consultez l'adresse support.dell.com/technicalupdate.
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications
décrites dans la section «Problèmes de blocage et problèmes logiciels» à la
page 112 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir
une assistance technique.
Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer.
REMARQUE : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell.
Ouvrez le programme de configuration du système, étudiez les informations
de configuration de votre ordinateur et assurez-vous que le périphérique que
vous souhaitez tester s'affiche dans le programme de configuration du système
et qu'il est actif (voir «Utilisation du programme de configuration du système»
à la page 181).
Démarrez Dell Diagnostics depuis le disque dur ou depuis le support Drivers
and Utilities (voir «Support Drivers and Utilities» à la page 13).92 Dépannage
Lancement de Dell Diagnostics depuis le disque dur
Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de
votre disque dur.
REMARQUE : Si votre ordinateur ne peut pas afficher une image à l'écran, contactez
Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 169).
REMARQUE : Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré),
déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui
accompagne la station d'accueil.
1 Vérifiez que l'ordinateur est relié à une prise électrique dont vous avez vérifié
le fonctionnement.
2 Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le).
3 Démarrez Dell Diagnostics par une des méthodes suivantes :
a Lorsque le logo DELL™ s'affiche, appuyez immédiatement sur .
Sélectionnez Diagnostics dans le menu d'amorçage et appuyez sur
.
REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système
d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft
®
Windows
®
s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
REMARQUE : Avant de tenter l'option B, vous devez arrêter complètement
l'ordinateur.
b Maintenez enfoncée la touche en allumant l'ordinateur.
REMARQUE : Si un message apparaît pour indiquer qu'aucune partition de
diagnostic n'a été trouvée, lancez Dell Diagnostics depuis le support Drivers
and Utilities.
L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série de
diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte système, du clavier,
de l'écran, de la mémoire, du disque dur, etc..
• Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.
• Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et émet
un signal sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur,
appuyez sur ; pour passer au test suivant, appuyez sur ; pour
retester le composant défectueux, appuyez sur . Dépannage 93
• Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation de préamorçage
du système, notez les codes d'erreur et contactez Dell (voir «Pour prendre
contact avec Dell» à la page 169).
Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème,
vous recevez le message Booting Dell Diagnostic Utility
Partition. Press any key to continue.
4 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition
de diagnostics du disque dur.
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities
1 Insérez le support Drivers and Utilities.
2 Arrêtez et redémarrez l'ordinateur.
Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système
d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft
®
Windows
®
s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
REMARQUE : La procédure ci-dessous modifie la séquence de démarrage
pour un seul démarrage. Au démarrage suivant, l'ordinateur traitera l'ordre
des périphériques de démarrage comme indiqué dans le programme de configuration
du système.
REMARQUE : Une panne de clavier peut apparaître si une touche de clavier
est maintenue enfoncée trop longtemps. Pour éviter la détection possible d'une
panne de clavier, maintenez enfoncée la touche à intervalles réguliers
jusqu'à ce que le menu de périphérique de démarrage apparaisse.
3 Sur le menu de périphérique de démarrage, utilisez les touches fléchées haut
et bas pour sélectionner CD/DVD/CD-RW et appuyez sur .
REMARQUE : La fonction Quickboot modifie la séquence de démarrage pour
le démarrage en cours seulement. Au redémarrage, l'ordinateur démarre selon la
séquence de démarrage indiquée dans le programme de configuration du système.
4 Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM sur le menu qui apparaît et appuyez
sur .
5 Tapez 1 pour démarrer le menu Drivers and Utilities et appuyez sur .
6 Sélectionnez Run the 32 Bit Dell Diagnostics sur la liste numérotée. Si
plusieurs versions apparaissent, sélectionnez la version correspondant à votre
ordinateur.94 Dépannage
7 Lorsque le Main Menu (Menu Principal) de Dell Diagnostics s'affiche,
sélectionnez le test à effectuer.
REMARQUE : Notez les codes d'erreur et descriptions de problèmes exactement
telles qu'elles apparaissent et suivez les instructions à l'écran.
8 Quand tous les tests sont terminés, fermez la fenêtre de test pour revenir au
Main Menu (Menu Principal) de Dell Diagnostics.
9 Retirez le support Drivers and Utilities et fermez la fenêtre Main Menu
(Menu Principal) pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur.
Menu principal de Dell Diagnostics
Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du Main Menu (Menu Principal)
affiché, cliquez sur le bouton correspondant à l'option souhaitée.
REMARQUE : Il est recommandé de choisir Test System (Test du système)
pour effectuer un test complet de votre ordinateur.
Après sélection de l'option Test System (Test du système) sur le menu principal,
le menu ci-dessous apparaît.
REMARQUE : Il est recommandé de choisir Extended Test (Test approfondi) sur
le menu pour lancer un test plus complet des périphériques de votre ordinateur.
Option Fonction
Test Memory
(Test de la
mémoire)
Lance le test indépendant de la mémoire
Test System
(Test du
système)
Lance les diagnostics du système
Exit (Quitter) Quitte le programme de diagnosticsDépannage 95
Si un problème est rencontré lors d'un test, un message affiche le code d'erreur
et une description du problème. Notez le code d'erreur et la description du problème
exactement tels qu'ils apparaissent et suivez les instructions à l'écran. Si vous ne
pouvez pas résoudre le problème, prenez contact avec Dell (voir «Pour prendre
contact avec Dell» à la page 169).
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque
écran de test. Pour prendre contact avec Dell, vérifiez que vous disposez de l'étiquette
de service.
Option Fonction
Express Test
(Test rapide)
Exécute un test rapide des périphériques
systèmes. En règle générale, le test prend
10 à 20 minutes et n'exige aucune intervention
de votre part. Effectuez tout d'abord un
Test rapide pour trouver le problème plus
rapidement.
Extended Test
(Test
approfondi)
Exécute un test approfondi des périphériques
systèmes. Le test prend le plus souvent une
heure ou plus et vous demande régulièrement
de répondre à des questions spécifiques.
Custom Test
(Test
personnalisé)
Teste un périphérique particulier du système
et peut permettre de personnaliser les tests
à exécuter.
Symptom Tree
(Arborescence
des symptômes)
Répertorie les symptômes les plus communs et
vous permet de sélectionner un test selon
le symptôme du problème auquel vous êtes
confronté.96 Dépannage
Les onglets fournissent des informations supplémentaires pour les tests exécutés
à partir du Custom Test (Test personnalisé) ou de Symptom Tree (Arborescence
des symptômes) :
Dell Support Center
Le Dell Support Center fournit des informations de service, d'assistance et spécifiques
du système. Pour plus d'informations sur Dell Support Center et les outils
d'assistance disponibles, cliquez sur l'onglet Services du site support.dell.com.
Les ordinateurs achetés depuis le 26 juin 2007 sont préinstallés avec
DellSupport Center.
Pour les ordinateurs achetés avant le 26 juin 2007, vous pouvez télécharger le
logiciel Dell Support Center depuis la page Services du site support.dell.com.
Onglet Fonction
Results
(Résultats)
Affiche les résultats du test et les
conditions d'erreur rencontrées.
Errors
(Erreurs)
Affiche les conditions d'erreur rencontrées,
les codes d'erreur et la description du
problème.
Help (Aide) Décrit le test et les conditions requises
pour exécuter le test.
Configuration Affiche la configuration matérielle du
périphérique sélectionné.
Dell Diagnostics obtient des informations
de configuration de tous les périphériques
à partir du programme de configuration du
système, de la mémoire et de divers tests
internes et les affiche dans la liste des
périphériques, dans le volet gauche de l'écran.
La liste des périphériques risque de ne pas
afficher les noms de tous les composants
installés sur votre ordinateur ou de tous les
périphériques reliés à celui-ci.
Parameters
(Paramètres)
Permet de personnaliser le test en modifiant
ses paramètres.Dépannage 97
Cliquez sur l'icône Dell Support Center sur le bureau de votre ordinateur
pour lancer l'application et accéder aux fonctionnalités suivantes :
• Outils d'auto-assistance tels que Dell Support 3, Dell PC Tune-Up, Dell PC
CheckUp et Network Assistant
• DellConnect pour un support technique à distance en temps réel
• Des informations de contact de support Dell, notamment adresse e-mail et
de dialogues en direct en ligne ainsi que numéros de téléphone
• Des ressources spécifiques de votre ordinateur se trouvent sous Pilotes et
téléchargements, Mises à jour et Informations système
Le haut de la page d'accueil de Dell Support Center affiche le numéro de modèle
de votre ordinateur ainsi que son numéro d'étiquette de service, code de service
express et date d'expiration de garantie. Si vous donnez l'autorisation à Dell d'utiliser
votre étiquette de service, nous pouvons fournir des détails supplémentaires sur
votre ordinateur, par exemple mémoire, espace disque, matériel installé, adresses
réseau, caractéristiques du modem, logiciel de sécurité installé, etc. De plus
votre étiquette de service permet de vous diriger vers les pages web correspondantes
de www.dell.com pour des informations de garantie, commander des accessoires
et des détails sur l'installation des pilotes ou téléchargements recommandés.
Dell Support 3
Le programme Dell Support 3 est personnalisé pour votre environnement
informatique. Ce programme utilitaire fournit des informations d'auto-assistance,
mises à jour de logiciel et contrôle de bonne santé de votre ordinateur. Utilisez
ce programme pour les fonctions suivantes :
• Contrôle de votre environnement informatique
• Consultation des paramètres de Dell Support 3
• Accès au fichier d'aide de Dell Support 3
• Consultation des questions les plus courantes
• Approfondissement de Dell Support 3
• Désactivation de Dell Support 3
Pour plus d'informations sur Dell Support 3, cliquez sur le point d'interrogation (?)
en haut de l'écran Dell Support 3.98 Dépannage
Pour accéder au programme Dell Support 3 :
• Cliquez sur l'icône Dell Support 3 dans la zone de notification.
REMARQUE : Les fonctions de l'icône dépendent de la façon de cliquer,
double-cliquer ou cliquer à droite.
ou
• Cliquez sur Microsoft®
Windows Vista®
Démarrer → Tous les
programmes→ Dell Support 3→ Paramètres de support Dell. Vérifiez
que l'option Afficher l'icône dans la barre des tâches est cochée.
REMARQUE : Si Dell Support 3 n'est pas accessible depuis le menu Démarrer,
consultez le site support.dell.com pour télécharger le logiciel.
Dell PC Tune-Up
La version automatisée ou mensuelle de Dell PC Tune-Up permet de choisir
l'heure et le jour du mois où vous souhaitez faire optimiser votre ordinateur. Une
optimisation courante inclut une défragmentation du disque dur, la suppression
des fichiers indésirables et temporaires, la mise à jour des paramètres de sécurité,
la vérification de bons points de restauration, et d'autres activités de maintenance
conçues pour améliorer les performances et la sécurité de l'ordinateur. La version
mensuelle est proposée sous forme d'abonnement annuel et intégrée dans Dell
Support 3, application gratuite offrant des contrôles de bon fonctionnement
en temps réel et des informations sur l'entretien de votre ordinateur (voir «Dell
Support Center» à la page 96).
Les deux versions de PC Tune-Up sont proposées aux Etats-Unis et au Canada.
Pour les dernières mises à jour comme pour apprendre comment conserver les
meilleures performances de votre ordinateur, recherchez le mot clé PC TuneUp
sur support.dell.com.
Dell PC CheckUp
Dell PC Checkup est un outil de dépannage et de diagnostic qui assure une analyse
et des tests personnalisés de votre ordinateur Dell. PC Checkup vérifie que votre
matériel fonctionne correctement et fournit des correctifs automatisés de problèmes
de configuration courants. Il est recommandé de lancer PC Checkup régulièrement,
ou avant de prendre contact avec Dell pour une assistance. L'application crée
un rapport détaillé qui pourra être utilisé par les techniciens Dell pour résoudre
rapidement votre problème.Dépannage 99
Dell Network Assistant
Conçu spécifiquement pour les utilisateurs d'ordinateurs Dell™, le programme
Dell Network Assistant vous aide à simplifier la configuration, la surveillance,
le dépannage et la réparation de votre réseau.
Le programme Dell Network Assistant dispose des fonctionnalités suivantes :
• Donne une vue consolidée de la configuration, des alertes et de l'état des
périphériques
• Simplifie le suivi des périphériques réseau par un affichage visuel de l'état
du réseau
• Dépannage prévisionnel et réparation des problèmes réseau
• Didacticiels, assistants de configuration et foire aux questions (FAQ) pour
mieux comprendre les principes de la mise en réseau
Pour accéder à Dell Network Assistant :
1 Cliquez sur l'icône Dell Support Center sur le bureau de l'ordinateur.
2 Cliquez sur Auto-assistance→ Réseau/Internet→ Administration réseau.
DellConnect
DellConnect est un outil d'accès en ligne simple permettant à un technicien
d'assistance et de service d'accéder à votre ordinateur par une connexion Internet,
pour diagnostiquer votre problème et le réparer. Le technicien travaille avec
votre accord et sous votre conduite, vous pouvez collaborer avec le technicien
de Dell pendant le dépannage.
Pour l'utiliser, vous devez disposer d'une connexion Internet et votre ordinateur
Dell doit être sous garantie. DellConnect est aussi disponible contre paiement
par «Dell On Call».
Pour débuter une session en direct avec un technicien Dell :
1 Cliquez sur l'icône Dell Support Center sur le bureau de l'ordinateur.
2 Cliquez sur Assistance From Dell (Assistance de Dell)→ Technical Support
(Support technique)→ DellConnect→ Phone (Téléphone) et suivez les
instructions.100 Dépannage
Problèmes de lecteur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 168 au fur et à mesure
que vous effectuez les vérifications suivantes.
VÉ R I F I E Z Q U E MI C R O S O F T
®
WI N D O W S
®
R E C O N N A Î T L E L E C T E U R —
• Cliquez sur Démarrer puis sur Ordinateur.
Si le lecteur n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel
antivirus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent
parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur.
TE S T D U L E C T E U R —
• Insérez une autre disquette, un autre CD, un autre DVD ou un autre BD pour
éliminer la possibilité que le premier support soit défectueux.
• Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.
NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E D I S Q U E — Voir «Nettoyage de votre ordinateur»
à la page 184.
AS S U R E Z-V O U S Q U E L E CD, DVD O U BD E S T C O R R E C T E M E N T P O S I T I O N N É S U R L 'A X E
VÉ R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S C Â B L E S
EX É C U T E Z L E D É P A N N E U R D E S C O N F L I T S M A T É R I E L S — Voir «Dépannage des
problèmes matériels et logiciels sous le système d'exploitation Windows Vista™»
à la page 128.
EX É C U T E Z DE L L DI A G N O S T I C S — Voir «Dell Diagnostics» à la page 91.
Problèmes de lecteur optique
REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur optique haute vitesse vibre et produise
du bruit. Cela ne signifie en aucun cas que le lecteur ou le support est défectueux.
REMARQUE : Selon les régions du monde et les différents formats de disque,
certains titres DVD ne fonctionnent pas dans certains lecteurs DVD.Dépannage 101
Problèmes d'écriture vers un lecteur optique
FE R M E Z T O U S L E S P R O G R A M M E S — Les lecteurs de CD-RW, DVD+/-RW et
BD-RE doivent recevoir un flux régulier de données lors de l'écriture. Si le flux
est interrompu, une erreur peut se produire. Fermez tous les programmes avant
de lancer l'écriture sur le lecteur.
DÉ S A C T I V E Z L A V E I L L E D A N S WI N D O W S A V A N T D E L A N C E R L 'É C R I T U R E S U R U N
CD/DVD/BD — Voir «Utilisation du mode de mise en veille prolongée» à la
page 47 pour plus d'informations sur l'état de veille.
RÉ D U I S E Z L A V I T E S S E D E G R A V U R E — Consultez les fichiers d'aide de votre
logiciel de création de CD, de DVD ou de BD.
Le lecteur émet un bruit grinçant ou un raclement inhabituel
• Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours d'exécution.
• Assurez-vous que le disque est correctement inséré.
Problèmes de disque dur
LA I S S E Z L 'O R D I N A T E U R R E F R O I D I R A V A N T D E L 'A L L U M E R — Un disque dur trop
chaud peut empêcher le fonctionnement du système d'exploitation. Laissez
l'ordinateur s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer.
LA N C E Z L A V É R I F I C A T I O N D U D I S Q U E —
1 Cliquez sur Démarrer → Ordinateur.
2 Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local (C:).
3 Cliquez sur Propriétés→ Outils→ Vérifier maintenant.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître.
Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon,
prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre l'action voulue.
4 Cliquez sur Rechercher et tenter une restauration des secteurs défectueux,
puis sur Démarrer.102 Dépannage
Problèmes liés à la messagerie électronique,
au modem ou à Internet
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Le modem est en option sur cet ordinateur. Vous pouvez acheter un
modem externe chez Dell. Mais les étapes de cette section ne sont applicables que
si vous avez acheté un modem externe.
VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D E S É C U R I T É D E MI C R O S O F T WI N D O W S
®
MA I L — Si
vous n'arrivez pas à ouvrir les pièces jointes à vos messages électroniques :
1 Dans Windows®
Mail, cliquez sur Outils→ Options→ Sécurité.
2 Cliquez sur Ne pas autoriser l'ouverture ou l'enregistrement des pièces jointes
susceptibles de contenir un virus pour supprimer la coche.
VÉ R I F I E Z L A C O N N E X I O N D U C O R D O N T É L É P H O N I Q U E
IN S P E C T E Z L A P R I S E T É L É P H O N I Q U E
CO N N E C T E Z D I R E C T E M E N T L E M O D E M À U N E P R I S E T É L É P H O N I Q U E M U R A L E
UT I L I S E Z U N E A U T R E L I G N E T É L É P H O N I Q U E
• Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée à la prise du modem (cette
dernière est reconnaissable à l'étiquette verte ou à l'icône en forme de
connecteur qui se trouve à côté d'elle).
• Insérez le connecteur de ligne téléphonique dans le modem jusqu'à ce que
vous entendiez un déclic.
• Déconnectez la ligne téléphonique du modem et conn