Dell™ Inspiron™ 700m Manuel du propriétaire
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Dell™ Inspiron™ 700m
Manuel du propriétaire
Modèle PP07Sw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Remarques, avis et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter
le problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle
ou de mort.
Abréviations et sigles
Pour une liste complète des abréviations et des sigles, reportez-vous au Fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour
accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la section «Recherche d'informations» à la page 9.
Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les systèmes
d'application Microsoft®
Windows®
ne sont pas applicables.
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© 2004–2005 Dell Inc. Tous droits réservés.
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DellNet, PowerApp, PowerEdge, PowerConnect, PowerVault et Axim sont des marques de Dell Inc. ; Intel, Pentium et Celeron sont des marques
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déposée de EMC Corporation ; Bluetooth est une marque appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et est utilisée par Dell Inc. sous licence.
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Modèle PP07S
Avril 2005 Réf. H7416 Rév. A02Table des matières 3
Table des matières
Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1 Présentation de votre ordinateur
Vue frontale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Vue du côté droit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Vue du dessous. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
2 Configuration de votre ordinateur
Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Configuration de la connexion Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Câble de l'imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Dispositifs de protection contre les surtensions électriques . . . . . . . . . 23
Parasurtenseurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Filtres de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Onduleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
3 Utilisation d'une batterie
Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Vérification de la charge de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Jauge d'alimentation Microsoft Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Alerte de batterie faible. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Chargement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Retrait de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Installation de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Stockage de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274 Table des matières
4 Installation de périphériques de baie modulaire
À propos de la baie modulaire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Retrait et installation de périphériques lorsque l'ordinateur est hors
tension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Retrait et installation de périphériques pendant que l'ordinateur
fonctionne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
5 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
Utilisation de CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Copie de CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Comment copier un CD ou DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Utilisation de CD-R et CD-RW vierges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Connexion de votre ordinateur à un périphérique téléviseur ou audio . . . . 33
Connexion S-vidéo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur . . . . . . . . 34
6 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Combinaison de touches. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Fonctions système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Fonctions d'affichage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Radios (y compris les connexions réseau sans fil). . . . . . . . . . . . . 36
Gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Fonctions du haut-parleur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Fonctions de la touche du logo Microsoft® Windows®. . . . . . . . . . 37
Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Personnalisation de la tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
7 Utilisation des cartes PC
Types de carte PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Caches de carte PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39Table des matières 5
Cartes PC étendues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Retrait d'une carte PC ou d'un cache . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Installation d'une carte PC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
8 Configuration d'un réseau domestique ou de petite
entreprise
Connexion à une carte réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Assistant Configuration réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Connexion à un réseau LAN sans fil. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Détermination du type de réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Connexion à un réseau sans fil dans Microsoft
®
Windows
®
XP . . . . . 45
9 Résolution de problèmes
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Quand utiliser Dell Diagnostics ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Démarrage de Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Réinstallation des pilotes et des utilitaires . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles. . . . . . . . . . . 51
Restauration du système d'exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft
Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Utilisation de Dell PC Restore de Symantec . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Problèmes de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Problèmes de lecteurs de CD et DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur de CD, CD-RW,
DVD ou DVD+RW . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel . . . . . . 56
Problèmes de disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 566 Table des matières
Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet . . . . 57
Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Problèmes de périphérique IEEE 1394 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Problèmes de clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Problèmes liés au clavier externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Caractères imprévus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Problèmes de blocage et problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
L'ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Un programme se bloque fréquemment . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Un programme est conçu pour une version antérieure du système
d'exploitation Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Un écran bleu uni apparaît . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Problèmes de réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Problèmes liés aux cartes PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Vérification de la puissance de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . 65
Problèmes d'imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Problèmes de scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Problèmes de son et de haut-parleurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés . . . . . . . . . . . . . . . 67
Aucun son ne sort des haut-parleurs externes . . . . . . . . . . . . . . 67
Aucun son émis par le casque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris . . . . . . . . . . . . . . . 68
Problèmes de vidéo et d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Si l'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70Table des matières 7
10 Ajout et remplacement de pièces
Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Mise hors tension de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . 72
Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Carte Mini PCI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
11 Annexe
Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Utilisation du programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . 86
Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Affichage des écrans de configuration du système . . . . . . . . . . . . 87
Écrans de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Options les plus communément utilisées. . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Politique de support technique Dell (États-Unis uniquement) . . . . . . . . . 88
Définition des logiciels et périphériques installés par Dell . . . . . . . . 89
Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces . . . . . . . 89
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Caractéristiques Macrovision . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1078 Table des matièresRecherche d'informations 9
Recherche d'informations
REMARQUE : Certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles sur votre ordinateur ou dans
certains pays.
REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées avec votre ordinateur.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici
• Informations sur la garantie
• Termes et Conditions (États-Unis uniquement)
• Consignes de sécurité
• Informations sur les réglementations
• Informations relatives à l'ergonomie
• Contrat de licence utilisateur final
Guide d'information sur le produit Dell™
• Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration
• Conseils pour l'utilisation de Microsoft®
Windows®
• Comment lire les CD et les DVD
• Comment utiliser le mode Veille et le mode Mise en veille
prolongée
• Comment changer la résolution d'affichage
• Comment nettoyer mon ordinateur
Fichier d'aide
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et
support.
2 Cliquez sur Guides d'utilisation du système, puis sur
Guides d'utilisation.
3 Cliquez sur Aide de Dell Inspiron.10 Recherche d'informations
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
• Numéro de service et code de service express
• Étiquette de licence Microsoft Windows
Numéro de service et licence Microsoft Windows
Ces étiquettes sont situées sur la base de votre
ordinateur.
• Utilisez le numéro
de service pour
identifier votre
ordinateur lorsque
vous accédez au site
Web
support.dell.com ou
lorsque vous appelez le service de support technique.
• Entrez le code de service express pour orienter votre
appel lorsque vous contactez le service de support
technique.
Que recherchez-vous ? Cherchez iciRecherche d'informations 11
• Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles de
techniciens, cours en ligne, questions fréquemment posées
• Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients
Dell
• Mises à niveau — Informations de mise à niveau pour les
composants, tels que la mémoire, le disque dur et le système
d'exploitation
• Service clientèle — Coordonnées, appels de service et état
des commandes, garantie et informations sur les réparations
• Service et support — État des appels de service et historique
du support, contrat de service, discussions en ligne avec le
support technique
• Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la
configuration de l'ordinateur, caractéristiques de produit et
livres blancs
• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour
logicielles agréés
• NSS (Notebook System Software) — Si vous réinstallez le
système d'exploitation de l'ordinateur, vous devez également
réinstaller l'utilitaire NSS. NSS fournit des mises à jour
essentielles pour le système d'exploitation et la prise en
charge des lecteurs de disquette USB Dell™ de 3,5 pouces,
des processeurs Intel®
Pentium®
M, des lecteurs optiques et
des périphériques USB. NSS est requis pour le bon
fonctionnement de votre ordinateur Dell. Ce logiciel détecte
automatiquement votre ordinateur et son système
d'exploitation, et installe les mises à jour appropriées à votre
configuration.
Pour télécharger NSS :
1 Allez à l'adresse support.dell.com et cliquez sur
Téléchargements.
2 Saisissez votre numéro de service ou le modèle de l'appareil.
3 Dans le menu déroulant Télécharger une catégorie, cliquez
sur All (Toutes).
4 Sélectionnez le système d'exploitation et la langue du
système d'exploitation de votre ordinateur, puis cliquez sur
Soumettre.
5 Sous Select a Device (Sélectionner un périphérique),
rendez-vous à System and Configuration Utilities
(Utilitaires de système et de configuration), puis cliquez sur
Dell Notebook System Software (Dell NSS).
Site Web de support de Dell — support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le
site de support approprié.
REMARQUE : Les représentants des grandes entreprises,
du gouvernement et du domaine de l'éducation peuvent
également utiliser le site Web Premier Support de Dell à
l'adresse premier.support.dell.com. Ce site Web n'est
peut-être pas disponible dans toutes les régions.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici12 Recherche d'informations
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
• Comment utiliser Windows XP
• Documentation sur mon ordinateur
• Documentation pour les périphériques (pour un modem, par
exemple)
Centre d'aide et de support de Windows
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et
support.
2 Tapez un mot ou une expression qui décrit votre
problème, puis cliquez sur l'icône représentant une
flèche.
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Que recherchez-vous ? Cherchez iciPrésentation de votre ordinateur 13
Présentation de votre ordinateur
Vue frontale
L O Q U E T D E F E RM E T U R E D E L 'É C R AN — Faites glisser le loquet de fermeture de l'écran pour dégager
l'écran et ouvrir ce dernier.
É C R AN — Reportez-vous à la section «Utilisation de l'écran» du fichier d'Aide de Dell Inspiron pour
obtenir davantage d'informations sur l'écran. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la section «Recherche
d'informations» à la page 9.
H A U T-P A R L E U R S — Pour régler le volume des haut-parleurs intégrés, appuyez sur les raccourcis clavier de
contrôle du volume. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section «Utilisation du clavier et
de la tablette tactile» à la page 35.
B O U T ON D'A LIM EN T A TI ON — Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'ordinateur sous tension
ou quitter le mode d'économie d'énergie.
loquet de fermeture de l'écran
écran
boutons de la
tablette tactile
haut-parleurs (2)
voyants d'état de
l'appareil et du clavier
bouton
d'alimentation
tablette tactile
clavier
connecteur IEEE 1394
connecteur microphone
connecteur de casque14 Présentation de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
AVIS : Pour éviter de perdre des données, arrêtez votre ordinateur au lieu d'appuyer sur le bouton
d'alimentation.
C ONN E C T E U R S A U DI O — Connectez le casque et le microphone.
C ONN E C T E U R IEEE 1394 — Permet de relier des périphériques qui prennent en charge des vitesses de
transfert ultra rapides IEEE 1394, par exemple des caméras vidéo numériques.
T A B L E T T E T A C TI L E — Utilisez la tablette tactile et ses boutons comme s'il s'agissait d'une souris. Pour de
plus amples informations, reportez-vous à la section «Utilisation du clavier et de la tablette tactile» à la
page 35.
C L A VI E R — Le clavier comporte un pavé numérique et une touche portant le logo Microsoft®
Windows®
.
Pour plus d'informations sur les raccourcis clavier disponibles, reportez-vous à la section «Utilisation du
clavier et de la tablette tactile» à la page 35.
Raccordez un casque ou des haut-parleurs au connecteur .
Raccordez un microphone au connecteur .Présentation de votre ordinateur 15
V O Y AN T S D'É T A T D E L 'A P P A R EI L E T D U C L A VI E R
REMARQUE : Les voyants d'état de l'appareil sont également visibles lorsque l'écran est fermé.
S'allume lorsque le réseau sans fil est activé. Pour activer ou désactiver le réseau
sans fil, appuyez sur .
S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension. S'allume ou clignote
lorsque l'ordinateur est en mode de gestion de l'alimentation.
Indique le niveau de charge de la batterie.
Si l'ordinateur est connecté à une prise secteur, le voyant fonctionne comme
suit :
– Vert fixe : la batterie est en cours de charge.
Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit :
– Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint).
– Vert clignotant : le niveau de charge de la batterie est faible.
S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données.
AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'éteignez jamais l'ordinateur
lorsque le voyant clignote.
S'allume lorsque le pavé numérique est activé.
S'allume lorsque la fonction Majuscules est activée.
S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée.
9
A16 Présentation de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Vue du côté gauche
EM P L A C EM EN T P O U R C Â B L E D E S É C U RI T É — Permet de rattacher à l'ordinateur un dispositif antivol
disponible dans le commerce. Pour plus d'informations, reportez-vous aux instructions fournies avec
l'appareil.
AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il correspond au type d'emplacement pour
câble de sécurité de votre ordinateur.
F EN T E S D'A É R A TI ON — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant
ainsi la surchauffe des composants.
REMARQUE : Le ventilateur se met en marche lorsque l'ordinateur chauffe. Il se peut que le ventilateur
fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est
défectueux.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ;
évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement
peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait
de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.
connecteur vidéo
connecteurs USB (2) logement de carte PC
logement de carte
mémoire numérique sécurisée
emplacement pour
câble de sécurité
fentes d'aérationPrésentation de votre ordinateur 17
C ONN E C T E U R VI D É O
C ONN E C T E U R USB 2.0
L O G EM EN T D E C A R T E PC — Accepte une carte PC, comme un modem ou une carte réseau. Votre
ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement. Pour plus d'informations, reportez-vous à
la section «Utilisation des cartes PC» à la page 39.
L O G EM EN T D E C A R T E M ÉM OI R E SE C U R E DI GI T A L
Permet de connecter un moniteur externe. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section «Utilisation de
l'écran» du fichier d'Aide de Dell Inspiron. Pour accéder à
l'aide, reportez-vous à la section «Recherche d'informations»
à la page 9.
Permet de connecter des périphériques conformes aux
normes USB 2.0, tels qu'une souris, un clavier ou une
imprimante.
Le logement de carte mémoire Secure Digital prend en
charge une carte de mémoire Secure Digital. Utilisez les
cartes mémoire Secure Digital pour enregistrer ou
sauvegarder des données.18 Présentation de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Vue du côté droit
B AI E M O D U L AI R E — Vous pouvez installer des périphériques tels qu'un lecteur optique ou un module
Dell TravelLite™dans la baie modulaire. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section
«Installation de périphériques de baie modulaire» à la page 29.
C ONN E C T E U R M O D EM (RJ-11)
C ONN E C T E U R R É S E A U (RJ-45)
AVIS : Le connecteur réseau est légèrement plus grand que le connecteur modem. Pour éviter
d'endommager l'ordinateur, ne branchez pas de ligne téléphonique au connecteur réseau.
C ONN E C T E U R D'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Permet de connecter l'adaptateur secteur afin d'alimenter
l'ordinateur par le secteur au lieu de la batterie.
Permet de connecter la ligne téléphonique au connecteur
modem.
Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem,
consultez la documentation en ligne correspondante fournie
avec votre ordinateur.
Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les voyants vert et
jaune situés en regard du connecteur indiquent l'activité
pour les communications effectuées via le réseau filaire et
le réseau sans fil.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte réseau,
reportez-vous à la documentation en ligne correspondante
fournie avec votre ordinateur.
connecteur modem connecteur d'adaptateur secteur
connecteur réseau
connecteur de
sortie TV S-vidéo
baie modulairePrésentation de votre ordinateur 19
Cet adaptateur convertit l'alimentation CA en alimentation CC qui est celle requise par l'ordinateur. Vous
pouvez connecter l'adaptateur secteur à votre ordinateur, que ce dernier soit allumé ou éteint.
PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde
entier. Cependant, les connecteurs et les rampes d'alimentation varient selon les pays. L'utilisation
d'un câble non compatible ou le branchement incorrect du câble sur la rampe d'alimentation ou la
prise secteur peut provoquer un incendie ou endommager l'équipement.
AVIS : Lorsque vous déconnectez l'adaptateur secteur de l'ordinateur, tenez le connecteur du câble de
l'adaptateur, pas le câble lui-même, et tirez dessus fermement mais sans forcer, afin d'éviter de
l'endommager.
AVIS : Assurez-vous que le câble d'adaptateur CA ne gêne pas la trajectoire de chaises ou autres objets
qui pourraient l'écraser.
CONN E C T E U R D E S O R TI E TV S-VI D É O
Permet de relier l'ordinateur à un téléviseur. Pour de plus
amples informations, reportez-vous à la section
«Connexion de votre ordinateur à un périphérique
téléviseur ou audio» à la page 33.20 Présentation de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Vue du dessous
B AI E M O D U L AI R E — Vous pouvez installer des périphériques tels qu'un lecteur optique dans la baie
modulaire. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section «Installation de périphériques de
baie modulaire» à la page 29.
L O Q U E T D E F E RM E T U R E D E LA B AI E M O D U L AI R E — Libère un périphérique. Pour plus d'instructions,
reportez-vous à la section «Installation de périphériques de baie modulaire» à la page 29.
UNI T É D E DI S Q U E D U R — Stocke les logiciels et les données.
L O Q U E T D E F E RM E T U R E D E LA B A T T E RI E — Libère un périphérique. Pour plus d'instructions, reportezvous à la section «Utilisation d'une batterie» à la page 25.
B A T T E RI E /B AI E D E LA B A T T E RI E — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur
sans le brancher au secteur. Reportez-vous à la section «Utilisation d'une batterie» à la page 25.
EN T R É E D'AI R — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi la
surchauffe des composants.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ;
évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement
peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Ceci risque d'endommager
l'ordinateur ou de provoquer un incendie.
C A C H E D U M O D U L E D E M ÉM OI R E — Recouvre le compartiment qui contient le module de mémoire.
Reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 73.
CA C H E D U C OM P A R TIM EN T D E C A R T E MINI PCI/M O D EM — Recouvre le compartiment qui contient la
carte Mini PCI et le modem. Reportez-vous à la section «Carte Mini PCI» à la page 76 et «Modem» à la
page 75.
cache du compartiment de carte Mini PCI et modem
entrée d'air
cache du module
de mémoire
batterie* loquet de fermeture
de la batterie
baie
modulaire
cache du disque dur
loquet de
fermeture de la
baie modulaire
*la batterie 8 cellules en option est représentée iciConfiguration de votre ordinateur 21
Configuration de votre ordinateur
Connexion à Internet
REMARQUE : Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et
d'un fournisseur d'accès Internet (FAI), tel que AOL ou MSN. Votre fournisseur d'accès Internet
vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes :
• Connexions d'accès à distance qui offrent un accès à Internet par l'intermédiaire d'une ligne
téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem
par câble.
• Connexions DSL qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire d'une ligne
téléphonique existante. Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder à Internet et utiliser
votre téléphone sur la même ligne simultanément.
• Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par
l'intermédiaire de la ligne TV câblée locale.
Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, connectez une ligne téléphonique au connecteur
du modem sur votre ordinateur et à la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion
Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble, contactez votre fournisseur
d'accès Internet pour obtenir les instructions de configuration.
Configuration de la connexion Internet
Pour configurer une connexion AOL ou MSN :
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Double-cliquez sur l'icône MSN Explorer ou AOL sur le bureau Microsoft®
Windows®
.
3 Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Si vous ne disposez pas de l'icône MSN Explorer ou AOL sur votre bureau ou si vous souhaitez
configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur d'accès Internet :
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer.
L'Assistant Nouvelle connexion s'affiche.
3 Cliquez sur Connecter à Internet.22 Configuration de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée :
• Si vous ne disposez pas de fournisseur d'accès Internet et souhaitez en sélectionner un,
cliquez sur Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet.
• Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services
Internet, mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configurer ma connexion
manuellement.
• Si vous disposez d'un CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de
services Internet.
5 Cliquez sur Suivant.
Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement, passez à l'étape 6. Sinon,
suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration.
REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur
d'accès Internet.
6 Cliquez sur l'option appropriée sous Comment souhaitez-vous vous connecter à Internet ?,
puis cliquez sur Suivant.
7 Utilisez les informations fournies par votre fournisseur d'accès Internet pour terminer la
configuration.
Si vous rencontrez des problèmes lors de votre connexion à Internet, reportez-vous à la section
«Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet» à la page 57. Si vous ne
pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant, il est possible que le
fournisseur d'accès Internet subisse une interruption de services. Contactez-le pour vérifier l'état
des services ou essayez de vous connecter ultérieurement.
Configuration d'une imprimante
AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante à
l'ordinateur.
Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur la
configuration, notamment :
• Obtenir et installer les pilotes mis à jour.
• Connecter l'imprimante à l'ordinateur.
• Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre.
• Contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
Câble de l'imprimante
Il est possible que l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous achetez un câble
séparément, assurez-vous qu'il est compatible avec votre imprimante. Si vous avez acheté un câble
d'imprimante en même temps que l'ordinateur, il est possible qu'il vous soit livré avec ce dernier. Configuration de votre ordinateur 23
Connexion d'une imprimante USB
REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension.
1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait.
2 Le cas échéant, installez le pilote d'imprimante. Consultez la documentation de
l'imprimante.
3 Raccordez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de l'ordinateur et de
l'imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent que dans un seul sens.
Dispositifs de protection contre les surtensions électriques
Plusieurs périphériques peuvent vous protéger contre les fluctuations de la tension et les pannes
d'alimentation :
• Parasurtenseurs
• Filtres de ligne
• Onduleurs
câble USB de
l'imprimante
connecteur USB
de l'ordinateur
connecteur USB
de l'imprimante24 Configuration de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Parasurtenseurs
Les parasurtenseurs et les rampes d'alimentation équipées d'une protection contre la surtension
réduisent les risques d'endommagement de votre ordinateur provoqués par les pointes de tension
pouvant survenir au cours d'un orage électrique ou après une coupure de courant. Le niveau de
protection varie souvent en fonction du coût du parasurtenseur. Certains fabricants offrent
également une garantie contre certains types de dégâts. Lisez attentivement la garantie du
parasurtenseur que vous achetez. Un protecteur doté d'une valeur nominale en joules plus élevée
offre une meilleure protection. Comparez les valeurs nominales, en joules, afin de déterminer
l'efficacité relative des différents dispositifs.
AVIS : La plupart des parasurtenseurs ne protègent pas contre les fluctuations de tension ou les
coupures de courant. Lorsqu'un orage est proche, débranchez la ligne téléphonique de la prise murale et
déconnectez votre ordinateur de la prise de courant.
De nombreux parasurtenseurs sont équipés d'une prise téléphonique pour assurer la protection du
modem. Consultez la documentation du parasurtenseur pour obtenir des instructions sur la
connexion du modem.
AVIS : Certains parasurtenseurs n'offrent pas de protection pour les cartes réseau. Déconnectez le
câble réseau de la prise réseau murale pendant les orages.
Filtres de ligne
AVIS : Les filtres de ligne n'offrent pas de protection contre les coupures de courant.
Ils sont conçus pour maintenir la tension CA à un niveau relativement constant.
Onduleurs
AVIS : Une baisse de tension pendant l'enregistrement des données sur le disque dur peut provoquer
une perte de données ou la corruption du fichier.
REMARQUE : Pour optimiser le temps de fonctionnement de la batterie, connectez uniquement votre
ordinateur à un onduleur. Connectez les autres périphériques, tels que l'imprimante, à une rampe
d'alimentation différente équipée d'un parasurtenseur.
Les onduleurs protègent contre les fluctuations de tension et les coupures de courant. Ils incluent
une batterie qui alimente temporairement les périphériques connectés lorsque l'alimentation
secteur est coupée. La batterie se charge lorsque l'alimentation secteur est disponible. Consultez la
documentation fournie par le fabricant de l'onduleur afin d'obtenir des informations sur la durée de
fonctionnement de la batterie et vous assurer que le dispositif est approuvé par Underwriters
Laboratories (UL).Utilisation d'une batterie 25
Utilisation d'une batterie
Performances de la batterie
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie
principale installée en permanence dans votre ordinateur portable Dell™. Utilisez une batterie
pour alimenter l'ordinateur lorsqu'il n'est pas branché sur une prise secteur. Votre ordinateur est
livré avec une batterie, installée dans la baie.
REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue
avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est
possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur.
L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation. Cette durée est considérablement
réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment, sans que cela soit limitatif :
• Utilisation des lecteurs de DVD, DVD-R et CD-RW
• Utilisation de périphériques de communication sans fil, cartes PC ou périphériques USB
• Utilisation de paramètres élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs d'écran en 3D
ou d'autres programmes gourmands en ressources, tels que des jeux en 3D
• Comment faire fonctionner l'ordinateur en mode Performances maximales (reportez-vous à la
section «Gestion de l'alimentation» dans le fichier d'aide de Dell Inspiron.)
REMARQUE : Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise secteur lorsque vous gravez un
CD ou DVD.
Vous pouvez définir des options de gestion de l'alimentation qui vous avertiront lorsque la charge
de la batterie sera faible.
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou
d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La
batterie au lithium-ion est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas la batterie
d'un autre ordinateur.
PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient
plus sa charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous
en débarrasser. Consultez la section «Mise au rebut de la batterie» du Guide d'information sur le
produit.26 Utilisation d'une batterie
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de
brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une
température supérieure à 65° C (149° F). Rangez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les
batteries endommagées ou percées avec d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent
fuir et causer des dommages personnels ou matériels.
Vérification de la charge de la batterie
La fenêtre et l'icône de la Jauge Microsoft®
Windows®
ainsi que l'alerte de batterie faible
fournissent des informations relatives à la charge de la batterie.
Jauge d'alimentation Microsoft Windows
La jauge de Windows indique la charge de batterie restante. Pour consulter la jauge, double-cliquez
sur l'icône de la barre des tâches. Pour plus d'informations sur l'onglet Jauge
d'alimentation/d'énergie, reportez-vous à la section «Gestion de l'alimentation» du fichier d'aide de
Dell Inspiron. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la section «Recherche d'informations» à la
page 9.
Si l'ordinateur est branché sur une prise secteur, l'icône apparaît.
Alerte de batterie faible
AVIS : Pour éviter la perte ou la corruption de vos données, enregistrez votre travail immédiatement
après avoir reçu une alerte de niveau de batterie faible. Connectez ensuite l'ordinateur à une prise
secteur. Si la batterie est complètement déchargée, le mode Mise en veille prolongée est
automatiquement activé.
Une fenêtre pop-up vous avertit lorsque la batterie est déchargée à environ 90 %. Pour plus
d'informations sur les alertes de niveau de batterie faible, reportez-vous à la section «Gestion de
l'alimentation» du fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la section
«Recherche d'informations» à la page 9.
Chargement de la batterie
Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou installez une batterie pendant que
l'ordinateur est branché sur une prise secteur, l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la
température de la batterie. Si nécessaire, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le
niveau de charge.
Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température
extérieure, il est probable qu'elle ne se charge pas lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise
secteur.
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie, reportez-vous à la section
«Problèmes d'alimentation» à la page 64.Utilisation d'une batterie 27
Retrait de la batterie
PRÉCAUTION : Avant d'effectuer ces procédures, déconnectez le modem de la prise téléphonique
murale.
1 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint, en mode gestion de l'alimentation «Mise en veille
prolongée» ou branché sur une prise électrique.
2 Faites glisser en maintenant le loquet de fermeture de la baie de la batterie, situé sous
l'ordinateur, puis retirez la batterie de la baie.
Installation de la batterie
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou
d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une autre batterie compatible achetée auprès de Dell. La
batterie au lithium-ion est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas la batterie
d'un autre ordinateur.
Faites glisser la batterie dans la baie jusqu'à ce que le loquet s'enclenche.
Stockage de la batterie
Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une période prolongée.
Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue période de stockage, rechargez
complètement la batterie avant de l'utiliser.
représenté avec une batterie 8 cellules en option28 Utilisation d'une batterie
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mInstallation de périphériques de baie modulaire 29
Installation de périphériques de baie
modulaire
À propos de la baie modulaire
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Vous pouvez installer dans la baie modulaire des périphériques tels qu'un lecteur DVD, un lecteur
CD-RW/DVD ou DVD+RW.
Retrait et installation de périphériques lorsque l'ordinateur
est hors tension
AVIS : Pour éviter d'endommager les périphériques, rangez-les dans un endroit sec et sûr lorsqu'ils ne
sont pas installés dans l'ordinateur. Évitez d'exercer une pression quelconque ou de placer des objets
lourds sur ces derniers.
1 Faites glisser en maintenant le loquet de fermeture du périphérique.
2 Sortez le périphérique de la baie modulaire.
3 Faites glisser le nouveau périphérique dans la baie jusqu'à ce qu'il s'enclenche.30 Installation de périphériques de baie modulaire
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Retrait et installation de périphériques pendant que
l'ordinateur fonctionne
1 Avant d'éjecter le périphérique, double-cliquez sur l'icône Supprimer le périphérique en
toute sécurité de la barre des tâches, cliquez sur le périphérique à éjecter, puis cliquez sur
Stop (Arrêter).
AVIS : Pour éviter d'endommager les périphériques, rangez-les dans un endroit sec et sûr lorsqu'ils ne
sont pas installés dans l'ordinateur. Évitez d'exercer une pression quelconque ou de placer des objets
lourds sur ces derniers.
2 Faites glisser en maintenant le loquet de fermeture du périphérique.
3 Sortez le périphérique de la baie modulaire.
4 Faites glisser le nouveau périphérique dans la baie jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
Le système d'exploitation reconnaît automatiquement le périphérique.Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 31
Utilisation de CD, DVD et autres supports
multimédia
Utilisation de CD et DVD
Pour obtenir des informations sur l'utilisation de CD et DVD avec votre ordinateur, reportezvous au fichier d'aide de Dell™ Inspiron™. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la
section «Recherche d'informations» à la page 9.
Copie de CD et DVD
REMARQUE : Assurez-vous de respecter toutes les lois sur les droits d'auteur relatives à la création de
CD ou de DVD.
Cette section s'applique uniquement aux ordinateurs qui disposent d'un lecteur combo CD-R,
CD-RW, DVD+RW, DVD+R ou DVD/CD-RW.
Les instructions ci-après décrivent comment effectuer une copie exacte d'un CD ou d'un DVD.
Vous pouvez également utiliser Sonic RecordNow à d'autres fins, notamment la création de CD à
partir de fichiers audio sur votre ordinateur et la création de CD MP3. Pour obtenir des
instructions, consultez la documentation de Sonic RecordNow livrée avec l'ordinateur. Ouvrez
Sonic RecordNow, cliquez sur l'icône en forme de point d'interrogation située dans le coin droit
supérieur de la fenêtre, puis sur Aide de RecordNow ou Didacticiel de RecordNow.
Comment copier un CD ou DVD
REMARQUE : Si vous disposez d'un lecteur composite DVD/CD-RW et que vous rencontrez des
problèmes lors de l'enregistrement, recherchez des correctifs logiciels sur le site Web de support de
Sonic à l'adresse support.sonic.com.
Il existe actuellement cinq formats de DVD enregistrables : DVD+R, DVD+RW, DVD-R, DVDRW et DVD-RAM. Les lecteurs-graveurs de DVD installés dans les ordinateurs Dell™ peuvent
graver des DVD+R et DVD+RW, et lire des DVD-R et des DVD-RW. Cependant, les graveurs de
DVD ne permettent pas de graver des DVD-RAM, et ne peuvent pas forcément les lire. En outre,
les lecteurs de DVD disponibles dans le commerce pour les systèmes de home-cinéma ne lisent pas
nécessairement les cinq formats existants.
REMARQUE : La plupart des DVD sur le marché sont protégés par des droits d'auteur et ne peuvent pas
être copiés à l'aide de Sonic RecordNow.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Tous les programmes→ Sonic→ RecordNow!,
puis cliquez sur RecordNow!.
2 Cliquez sur l'onglet Audio ou sur l'onglet Données, selon le type de CD ou de DVD que vous
voulez copier.
3 Cliquez sur Copie exacte.32 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Pour copier le CD ou DVD :
• Si vous disposez d'un lecteur de CD ou DVD, assurez-vous que les paramètres sont corrects
et cliquez sur Copier. L'ordinateur lit votre CD ou DVD source et copie son contenu
dans un dossier temporaire du disque dur de l'ordinateur.
Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou DVD vierge dans le lecteur de CD ou DVD
et cliquez sur OK.
• Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou DVD, sélectionnez le lecteur dans lequel vous
avez inséré votre CD ou DVD source et cliquez sur Copier. L'ordinateur copie les
données du CD ou DVD sur le CD ou DVD vierge.
Une fois la copie du CD ou du DVD source terminée, le CD ou le DVD gravé s'éjecte
automatiquement.
Utilisation de CD-R et CD-RW vierges
Votre lecteur de CD-RW peut graver deux types différents de disques inscriptibles — CD-R et CDRW (y compris les CD-RW haute vitesse). Utilisez des disques CD-R pour enregistrer de la
musique ou pour stocker de façon permanente des fichiers de données. Après avoir créé un CD-R,
vous ne pouvez pas écrire de nouveau sur ce disque sans changer la méthode d'enregistrement
(consultez la documentation Sonic pour plus d'informations). Utilisez des CD-RW vierges pour
écrire, écraser, réécrire ou effectuer une mise à jour sur CD.
Votre lecteur de DVD inscriptibles peut graver quatre types différents de disques inscriptibles —
CD-R, CD-RW (y compris les CD-RW haute vitesse), DVD+R et DVD+RW. Les DVD+R
vierges peuvent être utilisés pour stocker de façon permanente de grandes quantités d'informations.
Une fois le DVD-R gravé, vous ne pourrez peut-être plus l'utiliser pour graver si le disque est
«finalisé» ou «fermé» pendant l'étape finale du processus de gravure. Si vous envisagez de mettre à
jour les informations gravées, de les effacer, et plus généralement de réutiliser vos disques pour la
gravure, utilisez des DVD-RW vierges.
Conseils pratiques
• N'utilisez Microsoft®
Windows®
Explorer pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou
CD-RW qu'après avoir lancé Sonic RecordNow et ouvert un projet RecordNow.
• Vous devez utiliser des CD-R pour graver des CD audio que vous souhaitez lire sur une chaîne
stéréo classique.
Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la plupart des chaînes stéréo ou de voiture.
• Il est impossible de créer des DVD audio à l'aide de Sonic RecordNow.
• Les fichiers de musique MP3 ne peuvent être lus que sur des lecteurs MP3 ou sur des
ordinateurs qui disposent d'un logiciel MP3.
• Évitez de graver sur toute la capacité d'un CD-R ou CD-RW vierge. Par exemple, ne copiez
pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer de 1
ou 2 Mo de libre sur le CD pour finaliser l'enregistrement.
• Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les techniques d'enregistrement de CD
vous soient familières. Si vous commettez une erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW
et recommencer. Vous pouvez aussi utiliser un CD-RW vierge pour tester des projets de fichiers
musicaux avant l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge. Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 33
• Pour obtenir des informations supplémentaires, rendez-vous au site Web de support
technique Sonic à l'adresse support.sonic.com.
Connexion de votre ordinateur à un périphérique téléviseur
ou audio
REMARQUE : Votre ordinateur n'est pas livré avec tous les câbles audio et vidéo nécessaires pour le
relier à un téléviseur ou à un autre périphérique audio. Vous pouvez vous procurer ce genre de câble
dans des magasins spécialisés.
Vous pouvez utiliser un câble S-vidéo disponible dans le commerce pour connecter votre ordinateur
à l'entrée S-vidéo de votre téléviseur. Le connecteur audio situé à l'avant de l'ordinateur vous
permet de connecter ce dernier au téléviseur ou au périphérique audio en utilisant un câble audio
vendu dans le commerce.
REMARQUE : Reportez-vous aux schémas situés au début de chaque sous-section pour déterminer la
méthode de connexion la plus appropriée.
Lorsque vous avez terminé de connecter les câbles vidéo et audio entre l'ordinateur et le téléviseur,
vous devez activer votre ordinateur pour qu'il fonctionne avec le téléviseur. Reportez-vous à la
section «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 34 pour vous assurer
que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci.
Connexion S-vidéo
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez
connecter.
2 Branchez une extrémité du câble S-vidéo dans le connecteur de sortie TV S-vidéo de
l'ordinateur.
3 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée TV S-vidéo.
câble S-vidéo
câble audio34 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur de casque situé sur
l'ordinateur.
5 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les
connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio.
6 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis
l'ordinateur.
7 Reportez-vous à la section «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la
page 34 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement
avec celui-ci.
Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur
Contrôleur vidéo intégré
REMARQUE : Vérifiez que le téléviseur est correctement connecté avant d'activer les paramètres
d'affichage.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Affichage.
4 Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Avancé.
5 Cliquez sur l'onglet Intel (R) Extreme Graphics.
6 Cliquez sur Propriétés graphiques.
7 Si vous souhaitez utiliser uniquement un téléviseur sans utiliser l'écran de l'ordinateur ou
toute autre option d'affichage :
a Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur TV de façon à ce qu'une marque rouge apparaisse juste
au-dessus de l'icône du téléviseur.
b Assurez-vous que les paramètres sont corrects.
8 Si vous souhaitez utiliser simultanément un téléviseur et l'écran de l'ordinateur :
a Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur Intel (R) Dual Display Clone (Clône d'affichage
double Intel) et assurez-vous qu'un des appareils répertoriés est un téléviseur.
b Cliquez sur Device Settings (Paramètres de l'appareil).
c Dans la nouvelle fenêtre, vérifiez que les paramètres de résolution de l'affichage sont
corrects.
9 Cliquez sur Appliquer pour visualiser les nouveaux paramètres.
10 Cliquez sur OK pour accepter les modifications.
11 Cliquez sur Oui pour valider le nouveau réglage.
12 Cliquez sur OK.Utilisation du clavier et de la tablette tactile 35
Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Pavé numérique
Le pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe. Chaque touche du pavé
numérique a plusieurs fonctions. Les chiffres et les symboles du pavé numérique figurent en bleu à
droite de ces touches. Pour taper un chiffre ou un symbole, appuyez sur la touche désirée après
activation du pavé.
• Pour activer le pavé numérique, appuyez sur . Le voyant indique que
le pavé numérique est activé.
• Pour désactiver le pavé numérique, appuyez de nouveau sur .
pavé numérique
936 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Combinaison de touches
Fonctions système
Fonctions d'affichage
Radios (y compris les connexions réseau sans fil)
Gestion de l'alimentation
Fonctions du haut-parleur
<Échap> Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches.
Active et désactive le pavé numérique.
Active et désactive le défilement.
Bascule l'image vidéo vers l'option d'affichage suivant. Les options
comprennent l'écran intégré, un moniteur externe et les deux
écrans simultanément.
et la touche flèche haut Augmente la luminosité sur l'écran intégré uniquement (non pas
sur un moniteur externe).
et la touche flèche bas Diminue la luminosité sur l'écran intégré uniquement (non pas sur
un moniteur externe).
Active et désactive les radios, y compris les connexions réseau sans
fil.
<Échap> Active un mode de gestion de l'alimentation. Vous pouvez
reprogrammer ce raccourci clavier pour activer un autre mode de
gestion de l'alimentation électrique sous l'onglet Avancé de la
fenêtre Propriétés des options d'alimentation. Reportez-vous à la
section «Gestion de l'alimentation» du fichier d'aide de Dell
Inspiron. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la section «Recherche
d'informations» à la page 9.
Active et désactive les haut-parleurs intégrés et les haut-parleurs
externes (fonction Mise en sourdine) éventuellement branchés.
Diminue le volume des haut-parleurs intégrés et des haut-parleurs
externes, si des haut-parleurs sont branchés.
Augmente le volume des haut-parleurs intégrés et des hautparleurs externes, si des haut-parleurs externes sont branchés.Utilisation du clavier et de la tablette tactile 37
Fonctions de la touche du logo Microsoft®
Windows®
Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition des caractères, ouvrez le
Panneau de configuration, cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Clavier.
Tablette tactile
La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour vous permettre de
déplacer le curseur à l'écran. Utilisez la tablette tactile et ses boutons de la même façon que si vous
utilisiez la souris.
• Pour déplacer le curseur, faites glisser légèrement votre doigt sur la tablette.
• Pour sélectionner un objet, appuyez délicatement une fois sur la surface de la tablette tactile
ou appuyez avec le pouce sur le bouton gauche de la tablette tactile.
Touche du logo Windows et Réduit toutes les fenêtres ouvertes.
Touche du logo Windows et Agrandit toutes les fenêtres.
Touche du logo Windows et Exécute l'Explorateur Windows.
Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Exécuter.
Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche.
Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche -
Ordinateurs (si vous êtes connecté à un réseau).
Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Propriétés système.38 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
• Pour sélectionner et déplacer (ou faire glisser) un objet, placez le curseur sur celui-ci et tapez
sur la tablette tactile en effectuant un mouvement bas-haut-bas. Lors du deuxième
mouvement vers le bas, laissez votre doigt sur la tablette tactile et déplacez l'objet sélectionné
en faisant glisser votre doigt sur la surface.
• Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez doucement deux fois
sur la tablette tactile ou appuyez deux fois sur le bouton gauche à l'aide de votre pouce.
Personnalisation de la tablette tactile
Vous pouvez désactiver la tablette tactile ou régler ses paramètres au moyen de la fenêtre de
propriétés Souris.
1 Ouvrez le Panneau de configuration, cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis
cliquez sur Souris.
2 Dans la fenêtre de propriétés Souris :
• Cliquez sur l'onglet Sélection de périphérique pour désactiver la tablette tactile.
• Cliquez sur l'onglet Pointeur pour régler les paramètres de la tablette tactile.
3 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.Utilisation des cartes PC 39
Utilisation des cartes PC
Types de carte PC
Pour plus d'informations sur les cartes PC prises en charge, reportez-vous à la section
«Caractéristiques» à la page 81.
REMARQUE : Une carte PC n'est pas un périphérique d'amorçage.
Le logement de carte PC est doté d'un connecteur qui prend en charge une seule carte de type I ou II.
Ce logement est compatible avec la technologie CardBus et les cartes PC étendues. Le «type» de
carte fait référence à son épaisseur et non à sa fonctionnalité.
Caches de carte PC
Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement de carte PC. Les caches
protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens. Conservez le
cache pour l'utiliser lorsqu'il n'y a pas de carte installée dans le logement. Les caches provenant
d'autres ordinateurs ne sont pas adaptés à votre ordinateur.
Pour retirer le cache, reportez-vous à la section «Retrait d'une carte PC ou d'un cache» à la page 39.
Cartes PC étendues
Une carte PC étendue (un adaptateur pour réseau sans fil, par exemple) est plus longue qu'une
carte PC standard et dépasse de l'ordinateur. Lorsque vous utilisez des cartes PC étendues, prenez
les précautions suivantes :
• Veillez à ce que rien ne vienne heurter la partie exposée d'une carte étendue installée. Cela
pourrait en effet endommager la carte système.
• Retirez toujours la carte PC étendue avant d'emballer l'ordinateur dans sa mallette de
transport.
Retrait d'une carte PC ou d'un cache
AVIS : Utilisez l'utilitaire de configuration de carte PC (cliquez sur l'icône de la barre des tâches)
pour sélectionner et désactiver une carte avant de la retirer de l'ordinateur. Si vous ne désactivez pas la
carte à l'aide de l'utilitaire de configuration, vous risquez de perdre des données. Si une carte
est branchée, n'essayez pas de l'éjecter en tirant sur son câble.40 Utilisation des cartes PC
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
1 Appuyez sur le loquet.
Vous devrez appuyer à deux reprises sur certains loquets : une fois pour faire ressortir le loquet
et une deuxième fois pour faire sortir la carte.
2 Retirez la carte ou le cache.
3 Conservez le cache afin de l'utiliser à chaque fois qu'un logement de carte PC est vide. Les
caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens.Utilisation des cartes PC 41
Installation d'une carte PC
Vous pouvez installer une carte PC pendant que l'ordinateur fonctionne. Celui-ci détecte
automatiquement la carte.
Les cartes PC sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou une flèche, par exemple)
pour indiquer l'extrémité à insérer dans le logement. Les cartes sont conçues pour éviter une
mauvaise insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la documentation livrée
avec la carte.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Pour installer une carte PC :
1 Tenez la carte, le symbole d'orientation pointant vers le logement et le côté supérieur de la
carte orienté vers le haut. Le loquet devra peut-être être en position ouverte avant d'insérer la
carte.
2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée dans le
connecteur.
Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis
faites une nouvelle tentative.
.
L'ordinateur reconnaît la plupart des cartes PC et charge automatiquement le pilote de
périphérique approprié. Si le programme d'installation vous demande de charger les pilotes du
fabricant, utilisez la disquette ou le CD accompagnant la carte PC.42 Utilisation des cartes PC
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mConfiguration d'un réseau domestique ou de petite entreprise 43
Configuration d'un réseau domestique ou de
petite entreprise
Connexion à une carte réseau
Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et un câble réseau
connecté à l'ordinateur.
Pour connecter un câble réseau :
1 Raccordez le câble réseau au connecteur de carte réseau à l'arrière de l'ordinateur.
REMARQUE : Insérez le câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche et tirez dessus doucement pour vous assurer
qu'il est correctement fixé.
2 Connectez l'autre extrémité du câble à un périphérique de connexion réseau, comme une
prise murale de réseau.
REMARQUE : Ne connectez pas de câble réseau à une prise téléphonique murale.44 Configuration d'un réseau domestique ou de petite entreprise
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Assistant Configuration réseau
L'Assistant Configuration réseau du système d'exploitation Microsoft® Windows®
XP vous guide
dans la procédure de partage des fichiers, des imprimantes ou d'une connexion Internet entre les
ordinateurs d'un réseau familial ou d'un réseau de petite entreprise.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Tous les programmes→ Accessoires→
Communications et ensuite sur Assistant Configuration réseau.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d'un réseau.
REMARQUE : Sélectionner la méthode de connexion «Cet ordinateur se connecte directement à
l'Internet» active le pare-feu intégré fourni avec Windows XP.
4 Terminez la liste de vérifications et les préparations requises.
5 Revenez à l'Assistant Configuration réseau et suivez les instructions qui s'affichent.
Connexion à un réseau LAN sans fil
REMARQUE : Ces instructions de mise en réseau ne s'appliquent pas aux cartes internes dotées de la
technologie sans fil Bluetooth
®
ni aux produits cellulaires.
Détermination du type de réseau
REMARQUE : La plupart des réseaux sans fil sont de type infrastructurel.
Les réseaux sans fil se divisent en deux catégories — les réseaux infrastructurels et les réseaux adhoc. Un réseau infrastructurel utilise des routeurs ou des points d'accès pour connecter plusieurs
ordinateurs. Un réseau ad-hoc n'utilise pas de routeurs ou de points d'accès. Il se compose
d'ordinateurs qui diffusent à un autre ordinateur. Pour obtenir de l'assistance supplémentaire sur la
configuration de votre connexion sans fil, rendez-vous sur le site Web à l'adresse support.dell.com
et lancez une recherche à l'aide du mot-clé configuration sans fil.
réseau infrastructurel réseau ad-hocConfiguration d'un réseau domestique ou de petite entreprise 45
Connexion à un réseau sans fil dans Microsoft®
Windows®
XP
Votre carte réseau sans fil doit disposer du logiciel et des pilotes appropriés pour se connecter à un
réseau. Le logiciel est déjà installé. S'il a été supprimé ou endommagé, suivez les instructions du
Guide d'utilisation de la carte réseau sans fil. Le Guide d'utilisation est disponible sur le site Web
de support de Dell à l'adresse support.dell.com.
Lorsque vous allumez l'ordinateur, un message contextuel apparaît depuis l'icône de réseau dans la
barre d'état système chaque fois qu'un réseau pour lequel votre ordinateur n'est pas configuré est
détecté dans la zone.
1 Cliquez sur le message contextuel ou sur l'icône de réseau pour configurer l'ordinateur pour
un des réseaux sans fil disponibles.
La fenêtre Connexions réseau sans fil répertorie les réseaux sans fil disponibles dans votre
région. 46 Configuration d'un réseau domestique ou de petite entreprise
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
2 Cliquez sur le réseau à configurer pour le sélectionner, puis cliquez sur Connecter ou doublecliquez sur le nom du réseau dans la liste. Si vous sélectionnez un réseau sécurisé (identifié
par une icône ), vous devez entrer une clé WEP ou WPA lorsque vous y êtes invité.
REMARQUE : Les paramètres de sécurité du réseau sont uniques à votre réseau. Dell ne peut pas vous
fournir ces informations.
Votre réseau est configuré automatiquement.
REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre 1 minute.
Lorsque l'ordinateur est configuré pour le réseau sans fil que vous avez sélectionné, un autre
message contextuel indique que l'ordinateur est connecté au réseau que vous avez
sélectionné.
Dès lors, lorsque vous vous connectez à votre ordinateur dans la zone du réseau sans fil, le
même message contextuel vous indique qu'une connexion au réseau sans fil est établie. Résolution de problèmes 47
Résolution de problèmes
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Quand utiliser Dell Diagnostics ?
Si vous rencontrez des difficultés avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans
cette section et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance
technique.
AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell™.
Démarrage de Dell Diagnostics
Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur.
REMARQUE : Si votre ordinateur ne peut pas afficher une image à l'écran, contactez Dell (reportezvous à la page 89).
1 Arrêtez l'ordinateur (reportez-vous à la page 71).
2 Connectez l'ordinateur à une prise secteur.
3 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ s'affiche, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : Si rien ne s'affiche, maintenez la touche enfoncée et appuyez sur le bouton
d'alimentation de l'ordinateur pour lancer Dell Diagnostics. L'ordinateur lance automatiquement
l'évaluation du système de préamorçage.
Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez
jusqu'à ce que le bureau de Microsoft®
Windows®
s'affiche. Éteignez alors l'ordinateur
(reportez-vous à la page 71) et faites une nouvelle tentative.
4 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Diagnostics et appuyez
sur .
L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série de diagnostics
intégrés qui effectue un test préalable de la carte système, du clavier, du disque dur et de
l'écran.
• Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.48 Résolution de problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
• Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et émet un signal
sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur, appuyez sur ; pour
passer au test suivant, appuyez sur ; pour retester le composant défectueux,
appuyez sur .
• Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation de préamorçage du système, notez le
ou les codes d'erreur et contactez Dell (reportez-vous à la page 89) avant de passer à Dell
Diagnostics.
Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, vous recevez le message
Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue.
(Amorçage de la partition d'utilitaires de diagnostics. Appuyez sur une touche pour
continuer.)
5 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics
du disque dur.
Menu principal de Dell Diagnostics
1 Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du menu principal affiché, cliquez sur le bouton
correspondant à l'option souhaitée.
2 Si un problème est rencontré lors d'un test, un message affiche le code d'erreur et une
description du problème. Notez le code d'erreur et la description du problème et suivez les
instructions à l'écran.
Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell (reportez-vous à la page 89).
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test. Si
vous contactez Dell, le service de support technique vous demandera votre numéro de service.
3 Si vous effectuez un test à partir de l'option Test personnalisé ou Arborescence des
symptômes, cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus.
Option Fonction
Express Test
(Test rapide)
Exécute un test rapide des périphériques. En règle générale, ce test
prend 10 à 20 minutes et n'exige aucune intervention de votre part.
Lancez le test rapide en premier pour trouver le problème plus
rapidement.
Extended Test
(Test approfondi)
Exécute un test approfondi des périphériques. En règle générale, ce test
prend une heure ou plus et nécessite que vous répondiez régulièrement
à des questions.
Custom Test
(Test personnalisé)
Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests
que vous souhaitez exécuter.
Symptom Tree
(Arborescence des
symptômes)
Répertorie les symptômes rencontrés les plus communs et vous permet
de sélectionner un test selon le symptôme du problème auquel vous
êtes confronté.Résolution de problèmes 49
4 Une fois les tests terminés, fermez l'écran test pour revenir à l'écran du menu principal. Pour
quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du menu principal.
Pilotes
Qu'est-ce qu'un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, une imprimante, une souris ou un
clavier par exemple. Tous les périphériques nécessitent un pilote.
Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et tout autre programme qui l'utilise.
Chaque périphérique utilise un ensemble de commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît.
Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes requis sont déjà installés—aucune installation ou
configuration supplémentaire n'est nécessaire.
De nombreux pilotes, les pilotes de clavier par exemple, sont fournis avec votre système
d'exploitation Microsoft Windows. Vous devez installer des pilotes si vous :
• mettez à jour votre système d'exploitation ;
• réinstallez votre système d'exploitation ;
• connectez ou installez un nouveau périphérique.
Identification des pilotes
Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l'origine du problème
et le mettez-le à jour si nécessaire.
Windows XP
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
Onglet Fonction
Results (Résultats) Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées.
Errors (Erreurs) Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la
description du problème.
Help (Aide) Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test.
Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.
Dell Diagnostics obtient des informations de configuration de tous les
périphériques à partir du programme de configuration du système, de la
mémoire et de divers tests internes et les affiche dans la liste des
périphériques, dans le volet gauche de l'écran. La liste des périphériques
risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur
votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci.
Parameters
(Paramètres)
Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.50 Résolution de problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point d'exclamation
(un cercle jaune et un [!]) sur l'icône du périphérique.
S'il existe un point d'exclamation à côté du nom du périphérique, il est conseillé de réinstaller
le pilote ou d'installer un nouveau pilote, comme décrit dans la section suivante.
Réinstallation des pilotes et des utilitaires
AVIS : Le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com fournit les pilotes appropriés aux
ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre
ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement.
Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP
Si un problème apparaît sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour le pilote, utilisez la
fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP pour remplacer le pilote avec la
version précédemment installée.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et
cliquez sur Propriétés.
7 Cliquez sur l'onglet Pilotes.
8 Cliquez sur Restauration des pilotes.
Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la
fonction Restauration du système pour retourner à un état de fonctionnement de votre système
d'exploitation antérieur à l'installation du nouveau pilote de périphérique.
Réinstallation manuelle des pilotes
1 Une fois les fichiers de pilote nécessaires copiés sur votre unité de disque dur, cliquez sur le
bouton Démarrer et cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail.
2 Cliquez sur Propriétés.
3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
4 Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote (par exemple,
Modems ou périphériques infrarouges).
5 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.Résolution de problèmes 51
6 Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote.
7 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (Avancé), puis sur
Suivant.
8 Cliquez sur Parcourir, et retournez à l'emplacement vers lequel vous avez extrait les fichiers
du pilote.
9 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant.
10 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles
Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est
détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour
résoudre cette incompatibilité.
Pour résoudre les incompatibilités à l'aide du Dépanneur des conflits matériels :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ Rechercher, puis cliquez sur
la flèche pour lancer la recherche.
3 Cliquez sur Dépanneur des conflits matériels dans la liste Résultats de la recherche.
4 Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, cliquez sur Je dois résoudre un conflit
matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant.
Restauration du système d'exploitation
Plusieurs méthodes de restauration du système d'exploitation sont disponibles :
• La fonction de restauration du système de Windows XP ramène votre ordinateur à un état de
fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données.
• L'utilitaire Dell PC Restore de Symantec restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement
dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Dell PC Restore supprime de façon
permanente toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime toutes les
applications installées après réception de l'ordinateur.
Utilisation de la fonction Restauration du système de MicrosoftWindows XP
Le système d'exploitation Microsoft Windows XP fournit une fonctionnalité de Restauration du
système qui vous permet de rétablir l'ordinateur à un état de fonctionnement préalable (sans
affecter les fichiers de données) si des modifications apportées aux logiciels, au matériel ou à
d'autres paramètres du système ont mis l'ordinateur dans un état de fonctionnement non souhaité.
AVIS : Sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne
gère pas ni ne récupère vos fichiers de données.52 Résolution de problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de
Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le
mode d'affichage classique de Windows.
Création d'un point de restauration
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Cliquez sur Restauration du système.
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez la fonction
Restauration des pilotes de périphériques (reportez-vous à la page 51) pour résoudre le problème.
Si le problème persiste, utilisez la fonction Restauration du système.
AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts
et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun
cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils
système, puis cliquez sur Restauration du système.
2 Assurez-vous que l'option Restaurer mon ordinateur à un état antérieur est sélectionnée, puis
cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l'ordinateur.
L'écran Sélectionner un point de restauration affiche un calendrier vous permettant de
visualiser et de sélectionner les points de restauration. Toutes les dates du calendrier
comportant des points de restauration apparaissent en gras.
4 Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur Suivant.
Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné
automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que
vous souhaitez utiliser.
5 Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration terminée s'affiche une fois que la collecte des données par la fonction
Restauration du système est terminée. L'ordinateur redémarre.
6 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point de
restauration ou annulez la restauration.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers
ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en
aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.Résolution de problèmes 53
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils
système, puis cliquez sur Restauration du système.
2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant.
Utilisation de Dell PC Restore de Symantec
N'utilisez Dell PC Restore de Symantec qu'en dernier ressort pour restaurer votre système
d'exploitation. PC Restore restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était
lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés depuis que vous avez
reçu votre ordinateur—notamment les fichiers de données—sont définitivement supprimés du
disque dur. Les documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques et
fichiers de musique constituent les fichiers de données. Si possible, sauvegardez toutes les données
avant de lancer PC Restore.
AVIS : PC Restore supprime définitivement toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime
toutes les applications et pilotes installés après réception de l'ordinateur. Si possible, sauvegardez
toutes les données avant de lancer PC Restore.
Pour utiliser PC Restore :
1 Allumez l'ordinateur.
Au cours du processus d'amorçage, une barre bleue portant la mention www.dell.com apparaît
dans la partie supérieure de l'écran.
2 Dès que cette barre bleue s'affiche, appuyez sur .
Si vous n'appuyez pas sur à temps, laissez l'ordinateur finir de redémarrer,
puis redémarrez-le de nouveau.
AVIS : Si vous ne voulez pas poursuivre l'utilisation de PC Restore, cliquez sur Reboot (Redémarrer) à
l'étape suivante.
3 Dans l'écran qui apparaît ensuite, cliquez sur Restaurer.
4 Dans l'écran suivant, cliquez sur Confirmer.
La restauration prend de 6 à 10 minutes environ.
5 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur.
REMARQUE : N'éteignez pas manuellement l'ordinateur. Cliquez sur Terminer et laissez l'ordinateur
terminer le redémarrage.
6 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Oui.
L'ordinateur redémarre. Étant donné que l'ordinateur est restauré à son état de
fonctionnement d'origine, les écrans qui apparaissent, tels que le Contrat de licence pour
utilisateur final sont identiques à ceux qui s'étaient affichés au premier démarrage de
l'ordinateur.
7 Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration du système apparaît et l'ordinateur redémarre.
8 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.54 Résolution de problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Activation de la Restauration du système
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la
fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier si la fonction
Restauration du système est activée :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Cliquez sur l'onglet Restauration du système.
5 Assurez-vous que l'option Désactiver la Restauration du système n'est pas cochée.
Suppression de PC Restore
AVIS : L'utilitaire PC Restore vous permet de restaurer le système d'exploitation de votre ordinateur à
l'état de fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Nous vous
recommandons de ne pas supprimer PC Restore de votre ordinateur, même s'il se révèle nécessaire de
libérer de l'espace sur le disque dur. Une fois PC Restore supprimé du disque dur, il est impossible de le
rappeler et vous ne pourrez jamais utiliser PC Restore pour restaurer le système d'exploitation de votre
ordinateur à son état de fonctionnement d'origine.
1 Connectez-vous à l'ordinateur en tant qu'administrateur local.
2 Dans l'Explorateur Windows, rendez-vous à l'adresse c:\dell\utilities\DSR.
3 Double-cliquez sur le nom de fichier DSRIRRemv2.exe.
REMARQUE : Si vous ne vous êtes pas connecté en tant qu'administrateur local, le message qui
s'affiche vous invite à le faire. Cliquez sur Quitter et connectez-vous en tant qu'administrateur
local.
S'il n'existe pas de partition pour PC Restore, le message qui apparaît indique que la partition
est introuvable. Cliquez sur Quitter ; il n'existe aucune partition à supprimer.
4 Cliquez sur OK pour supprimer la partition.
5 Lorsqu'un message de confirmation s'affiche, cliquez sur Oui.
La partition est supprimée et la partition c:\ s'étend de façon à inclure l'espace disque devenu
disponible. Pour vérifier la quantité d'espace disponible, cliquez avec le bouton droit de la
souris sur l'unité c:\ dans l'Explorateur Windows et sélectionnez Propriétés.
6 Cliquez sur Terminer pour fermer la fenêtre PC Restore Removal (Suppression de PC
Restore).
7 Redémarrez l'ordinateur.Résolution de problèmes 55
Problèmes de lecteur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Problèmes de lecteurs de CD et DVD
REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur de CD ou de DVD haute vitesse vibre et produise du bruit.
Cela ne signifie en aucun cas que le lecteur ou le CD/DVD est défectueux.
REMARQUE : En raison des différentes régions du monde entier et des différents formats de disque,
certains titres DVD ne fonctionnent pas dans certains lecteurs DVD.
Problèmes d'écriture sur un lecteur de CD/DVD-RW
VÉ RI FI E Z Q U E MI C R O S O F T® WIN D OW S® R E C ONN AÎ T L E L E C T E U R — Cliquez sur le bouton
Démarrer, puis sur Poste de travail. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD n'est pas répertorié,
effectuez une analyse complète avec votre logiciel anti-virus pour rechercher d'éventuels virus et les
supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur.
TE S T E Z L E L E C T E U R —
• Insérez une autre disquette, un autre CD ou un autre DVD pour éliminer la possibilité que le premier
support soit défectueux.
• Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.
NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E DI S Q U E — Reportez-vous au fichier d'aide de Dell Inspiron pour les
instructions nécessaires. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la section «Recherche
d'informations» à la page 9.
AS S U R E Z -V O U S Q U E L E CD E S T C O R R E C T EM EN T P O SI TI ONN É S U R L 'A X E
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S
VÉ RI FI E Z L E S IN C OM P A TI BI LI T É S M A T É RI E L L E S
EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S (R E P O R T E Z -V O U S À LA P A G E 47)
FE RM E Z T O U S L E S P R O G R AMM E S — Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux régulier de
données lors de l'écriture. Si le flux est interrompu, une erreur peut se produire. Fermez tous les
programmes avant de lancer l'écriture sur le CD/DVD-RW.56 Résolution de problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur de CD, CD-RW, DVD ou DVD+RW
Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel
Problèmes de disque dur
DÉ S A C TI V E Z L E M O D E VEI L L E D AN S WIN D OW S A V AN T D E L AN C E R L 'É C RI T U R E S U R UN CD/DVDRW — Reportez-vous au fichier d'aide de Dell Inspiron (reportez-vous à la «Recherche d'informations»
à la page 9) ou recherchez le mot-clé veille dans le Centre d'aide et de support de Windows pour plus
d'informations sur les modes de gestion de l'alimentation.
RÉ D UI S E Z L A VI T E S S E D E G R A V U R E — Consultez les fichiers d'aide de votre logiciel de création de
CD ou de DVD.
1 Vérifiez que l'ordinateur est éteint.
2 Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou d'éjection situé à l'avant du
lecteur ; poussez ensuite fermement jusqu'à ce que le plateau soit partiellement éjecté.
3 Retirez le plateau avec précaution jusqu'à ce qu'il s'arrête.
• Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours d'exécution.
• Assurez-vous que le disque est correctement inséré.
LAI S S E Z L 'O R DIN A T E U R R E F R OI DI R A V AN T D E L 'A L L UM E R — Un disque dur trop chaud peut
empêcher le fonctionnement du système d'exploitation. Laissez l'ordinateur s'acclimater à la
température ambiante avant de l'allumer.
LAN C E Z LA C OMM AN D E CH E C K DI S K (VÉ RI FI E R DI S Q U E ) —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail.
2 Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:.
3 Cliquez sur Propriétés.
4 Cliquez sur l'onglet Outils.
5 Sous Détection d'erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant.
6 Cliquez sur Analyser et tenter la restauration des secteurs défectueux.
7 Cliquez sur Démarrer.Résolution de problèmes 57
Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à
Internet
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique analogique. Le modem ne
fonctionne pas s'il est connecté à un réseau téléphonique numérique.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E S É C U RI T É D E MI C R O S O F T OU T L O O K
®
EX P R E S S — Si vous ne pouvez
pas ouvrir les pièces jointes des messages :
1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils, puis sur Options et enfin sur Sécurité.
2 Cliquez sur Ne pas autoriser l'ouverture ou l'enregistrement des pièces jointes susceptibles de contenir
un virus pour supprimer la coche.
VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E L A LI GN E T É L É P H ONI Q U E —
VÉ RI FI E Z LA P RI S E T É L É P H ONI Q U E —
CONN E C T E Z L E M O D EM DI R E C T EM EN T À UN E P RI S E T É L É P H ONI Q U E M U R A L E —
UTI LI S E Z UN E LI GN E T É L É P H ONI Q U E DI F F É R EN T E —
• Assurez-vous que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem. (La prise jack est
reconnaissable à l'étiquette verte ou à l'icône en forme de connecteur qui se trouve à côté d'elle.)
• Insérez le connecteur de ligne téléphonique dans le modem jusqu'à ce que vous entendiez un déclic.
• Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité.
• Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un répondeur téléphonique, un
télécopieur, un parasurtenseur ou un séparateur de ligne, contournez-les et connectez le modem
directement à la prise jack téléphonique murale avec la ligne téléphonique. Si vous utilisez une ligne qui
mesure au moins 3 m (10 pieds), essayez une ligne plus courte.
EX É C U T E Z L E S DI A GN O S TI C S AS SI S T AN T D U M O D EM — Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur
Tous les programmes, puis cliquez sur Modem Helper (Assistant du modem). Suivez les instructions
affichées à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes liés au modem. (Cette application
d'assistance du modem n'est disponible que sur certains ordinateurs.)
VÉ RI FI E Z Q U E L E M O D EM C OMM UNI Q U E A V E C WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
3 Cliquez sur Options de modem et de téléphonie.
4 Cliquez sur l'onglet Modems.
5 Cliquez sur le port COM de votre modem.
6 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Diagnostics et ensuite sur Interroger le modem pour vérifier
que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.58 Résolution de problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Messages d'erreur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du
programme que vous étiez en train d'utiliser au moment où le message est apparu.
VÉ RI FI E Z Q U E V O U S Ê T E S C ONN E C T É À IN T E RN E T — Assurez-vous que vous êtes bien abonné à un
fournisseur d'accès Internet. Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express
ouvert, cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors connexion est cochée, décochez-la, puis connectezvous à Internet. Contactez votre prestataire de services Internet pour obtenir une assistance.
AN A L YS E Z V O T R E O R DIN A T E U R P O U R V OI R S'I L C ON TI EN T D E S L O GI CI E L S E S PI ON S — Si vous
observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent
fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre
ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme anti-virus qui inclut une
protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire)
afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur
le site support.dell.com et lancez une recherche avec le mot-clé espion.
BA D COMM AN D O R FI L E NAM E (COMM AN D E O U N OM D E FI C HI E R IN C O R R E C T) — Vérifiez que vous
avez bien orthographié la commande, mis des espaces à bon escient et utilisé le chemin d'accès correct.
CD D RI V E C ON T R O L L E R F AI L U R E (ÉC H E C D U C ON T R Ô L E U R D U L E C T E U R D E CD) — Le lecteur de CD
ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Reportez-vous à la section «Problèmes de lecteur» à la
page 55.
DA T A E R R O R (ER R E U R D E D ONN É E S) — Le disque dur ne peut pas lire les données. Reportez-vous à la
section «Problèmes de lecteur» à la page 55.
TH E FI L E B EIN G C O PI E D I S T O O L A R G E F O R T H E D E S TIN A TI ON D RI V E (LE FI C HI E R EN C O U R S D E C O PI E
E S T T R O P V O L UMIN E U X P O U R L E L E C T E U R D E D E S TIN A TI ON) — Le fichier que vous essayez de copier
est trop volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre
disque ou utilisez un disque de capacité plus élevée.
A FI L EN AM E C ANN O T C ON T AIN AN Y O F T H E F O L L OWIN G C H A R A C T E R S (UN N OM D E FI C HI E R N E P E U T
C ON T ENI R A U C UN D E S C A R A C T È R E S S UI V AN T S) : \ / : * ? " < > | — N'utilisez pas ces caractères
lorsque vous nommez un fichier.
IN S E R T B O O T A B L E M E DI A (IN T R O D UI S E Z UN S U P P O R T AM O R Ç A B L E ) — Le système d'exploitation
essaie de démarrer à partir d'un CD non amorçable. Insérez un CD.Résolution de problèmes 59
Problèmes de périphérique IEEE 1394
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
NO T EN O U G H M EM O R Y O R R E S O U R C E S. EXI T S OM E P R O G R AM S AN D T R Y A G AIN (MÉM OI R E O U
R E S S O U R C E S IN S U F FI S AN T E S. FE RM E Z D E S P R O G R AMM E S E T R É E S S A Y E Z ) — Trop d'applications
sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme de votre choix.
OP E R A TIN G S YS T EM N O T F O UN D (SYS T ÈM E D'E X P L OI T A TI ON IN T R O U V A B L E ) — Contactez Dell
(reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 89).
A R E Q UI R E D .DLL FI L E W A S N O T F O UN D (UN FI C HI E R .DLL R E Q UI S E S T IN T R O U V A B L E) — Il
manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Supprimez, puis réinstallez le
programme.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
3 Sélectionnez le programme à supprimer.
4 Cliquez sur Supprimer ou Modifier/Supprimer et suivez les invites.
5 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d'installation.
X:\ I S N O T A C C E S SI B L E . TH E D E VI C E I S N O T R E A D Y (X:\ N'E S T P A S A C C E S SI B L E. LE P É RI P H É RI Q U E
N'E S T P A S P R Ê T) — Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez.
AS S U R E Z -V O U S Q U E L E P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 E S T C O R R E C T EM EN T IN S É R É D AN S L E
C ONN E C T E U R
AS S U R E Z -V O U S Q U E L E P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 E S T R E C ONN U P A R WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, Windows le reconnaît.
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 F O U RNI P A R DE L L —
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 N ON F O U RNI P A R
DE L L —
Contactez Dell (reportez-vous à la page 89) ou le fabricant du périphérique IEEE 1394.60 Résolution de problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes de clavier
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Utilisez le clavier intégré lorsque vous travaillez en mode MS-DOS
®
ou lorsque vous
exécutez Dell Diagnostics ou le programme de configuration du système. Lorsque vous connectez un
clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel.
Problèmes liés au clavier externe
REMARQUE : Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement
opérationnel.
VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D U C L A VI E R — Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble du clavier, vérifiez s'il
n'est pas endommagé et reconnectez-le fermement.
Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez le clavier directement
sur l'ordinateur.
VÉ RI FI E Z L E C L A VI E R E X T E RN E —
1 Éteignez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez-le.
2 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr maj et Arrêt défil du clavier clignotent pendant le
processus d'amorçage.
3 Sur le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes, Accessoires puis
cliquez sur Bloc-notes.
4 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent correctement.
Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est probablement défectueux.
PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L ÈM E VI EN T BI EN D U C L A VI E R E X T E RN E, V É RI FI E Z L E C L A VI E R
IN T É G R É —
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez le clavier externe.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Sur le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes, Accessoires puis
cliquez sur Bloc-notes.
5 Tapez quelques caractères à l'aide du clavier intégré et vérifiez qu'ils s'affichent à l'écran.
Si les caractères s'affichent maintenant alors qu'ils ne s'affichaient pas avec le clavier externe, ce dernier
est probablement défectueux. Contactez Dell (reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la
page 89).Résolution de problèmes 61
Caractères imprévus
Problèmes de blocage et problèmes logiciels
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
L'ordinateur ne démarre pas
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système
d'exploitation.
Un programme ne répond plus
Un programme se bloque fréquemment
REMARQUE : La documentation de tout logiciel, la disquette ou le CD qui l'accompagne incluent
généralement des instructions d'installation.
DÉ S A C TI V E Z L E P A V É N UM É RI Q U E — Appuyez sur pour désactiver le pavé numérique s'il
affiche des chiffres au lieu de lettres. Vérifiez que le voyant de verrouillage numérique n'est pas allumé.
AS S U R E Z -V O U S Q U E L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R E S T S O LI D EM EN T B R AN C H É S U R L 'O R DIN A T E U R E T
S U R L A P RI S E S E C T E U R
ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche
du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le
enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez
l'ordinateur.
FIN D U P R O G R AMM E —
1 Appuyez simultanément sur <Échap>.
2 Cliquez sur Applications.
3 Cliquez sur le programme qui ne répond plus.
4 Cliquez sur Fin de tâche.
CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L — Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le
programme.62 Résolution de problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Windows
Un écran bleu uni apparaît
Autres problèmes logiciels
EX É C U T E Z L 'AS SI S T AN T COM P A TI BI LI T É D E S P R O G R AMM E S — L'Assistant Compatibilité des
programmes permet de configurer un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement
similaire aux environnements de systèmes d'exploitation autres que Windows XP.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires, puis cliquez sur
Assistant Compatibilité des programmes.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche
du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le
enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez
l'ordinateur.
CON S U L T E Z L A D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L O U C ON T A C T E Z L E F A B RI C AN T P O U R O B T ENI R D E S
IN F O RM A TI ON S D E D É P ANN A G E —
• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre
ordinateur.
• Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel
fonctionne. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour de plus amples informations.
• Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.
• Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme.
• Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.
SA U V E G A R D E Z IMM É DI A T EM EN T V O S FI C HI E R S
UTI LI S E Z UN P R O G R AMM E D E R E C H E R C H E D E S VI R U S P O U R V É RI FI E R L E DI S Q U E D U R, L E S
DI S Q U E T T E S O U L E S CD
EN R E GI S T R E Z E T Q UI T T E Z T O U S L E S P R O G R AMM E S E T L E S FI C HI E R S O U V E R T S, P UI S A R R Ê T E Z
L 'O R DIN A T E U R VI A L E M EN U DÉM A R R E RRésolution de problèmes 63
Problèmes de mémoire
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Problèmes de réseau
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AN A L YS E Z V O T R E O R DIN A T E U R P O U R V OI R S'I L C ON TI EN T D E S L O GI CI E L S E S PI ON S — Si vous
observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent
fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre
ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme anti-virus qui inclut une
protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire)
afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur
le site support.dell.com et lancez une recherche avec le mot-clé espion.
EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S (R E P O R T E Z -V O U S À LA S E C TI ON «DE L L DI A GN O S TI C S» À LA
P A G E 47) — Si tous les tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à un problème
logiciel.
SI L E M E S S A G E «MÉM OI R E IN S U F FI S AN T E» S'A F FI C H E —
• Enregistrez et fermez tous les fichiers et programmes ouverts que vous n'utilisez pas pour vérifier si cela
permet de résoudre le problème.
• Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire minimum.
Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (reportez-vous à la «Mémoire» à la page 73).
• Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement
avec la mémoire (reportez-vous à la «Mémoire» à la page 73).
• Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 47).
SI V O U S R EN C ON T R E Z D'A U T R E S P R O B L ÈM E S D E M ÉM OI R E —
• Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement
avec la mémoire (reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 73).
• Assurez-vous de suivre les consignes d'installation de la mémoire (reportez-vous à la section «Mémoire»
à la page 73).
• Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 47).
VÉ RI FI E Z L E C ONN E C T E U R D U C Â B L E R É S E A U — Assurez-vous que le câble réseau est correctement
inséré dans le connecteur réseau situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise réseau.64 Résolution de problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes liés aux cartes PC
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Problèmes d'alimentation
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Reportez-vous au fichier d'aide de Dell Inspiron pour obtenir des informations sur le mode
Veille. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la section «Recherche d'informations» à la page 9.
VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D U R É S E A U S U R L E C ONN E C T E U R R É S E A U — Si aucun voyant ne s'allume,
cela signifie qu'il n'y a pas de communication avec le réseau. Remplacez le câble réseau.
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R E C ONN E C T E Z-V O U S A U R É S E A U
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U R É S E A U — Contactez l'administrateur de réseau pour qu'il vérifie vos
paramètres et le fonctionnement du réseau.
VÉ RI FI E Z L A C A R T E PC — Assurez-vous que la carte PC est correctement insérée dans le connecteur.
VÉ RI FI E Z Q U E LA C A R T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S — Double-cliquez sur l'icône Supprimer le
périphérique en toute sécurité dans la barre des tâches Windows. Vérifiez que la carte est répertoriée.
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN E C A R T E PC F O U RNI E P A R DE L L — Contactez Dell
(reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 89).
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN E C A R T E PC N ON F O U RNI E P A R DE L L — Contactez
le fabricant de la carte PC.
VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON — Lorsque le voyant d'alimentation est allumé ou lorsqu'il
clignote, l'ordinateur est sous tension. Si le voyant clignote, l'ordinateur est en mode Veille—appuyez
sur le bouton d'alimentation pour quitter le mode Veille. Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton
d'alimentation pour allumer l'ordinateur.Résolution de problèmes 65
Vérification de la puissance de l'alimentation
Votre ordinateur est conçu pour utiliser l'adaptateur CA de 65 W. Pour optimiser les performances
du système, vous devez toujours utiliser cet adaptateur.
Problèmes d'imprimante
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
CH A R G E Z LA B A T T E RI E — Il se peut que la batterie soit déchargée.
1 Réinstallez la batterie.
2 Utilisez l'adaptateur secteur pour connecter votre ordinateur à une prise secteur.
3 Allumez l'ordinateur.
REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée)
diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la
batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre
ordinateur.
VÉ RI FI E Z LA T EM P É R A T U R E D E L A B A T T E RI E — Si la température de la batterie est inférieure à 0° C
(32° F), l'ordinateur ne démarrera pas.
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un
autre appareil, une lampe par exemple.
VÉ RI FI E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si
l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé.
CONN E C T E Z L 'O R DIN A T E U R DI R E C T EM EN T À UN E P RI S E S E C T E U R — Contournez les parasurtenseurs,
les rampes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, les lampes
fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité.
RÉ G L E Z L E S P R O P RI É T É S D E L 'A LIM EN T A TI ON — Reportez-vous au fichier d'aide de Dell Inspiron ou
effectuez une recherche à l'aide du mot-clé veille dans le Centre d'aide et de support. Pour accéder à
l'aide, reportez-vous à la section «Recherche d'informations» à la page 9.
REM E T T E Z EN P L A C E L E S M O D U L E S D E M ÉM OI R E — Si le voyant d'alimentation de l'ordinateur est
allumé mais que l'écran reste vide, réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la «Mémoire» à
la page 73).66 Résolution de problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre imprimante, contactez le
fabricant.
Problèmes de scanner
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner, contactez le
fabricant du scanner.
CON S U L T E Z L A D O C UM EN T A TI ON D E L 'IM P RIM AN T E — Reportez-vous à la documentation de
l'imprimante pour obtenir des informations de configuration et de dépannage.
VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T A L L UM É E
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E L 'IM P RIM AN T E —
• Consultez la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur la connexion des câbles.
• Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont solidement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur
(reportez-vous à la «Câble de l'imprimante» à la page 22).
TE S T E Z LA P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un
autre appareil, une lampe par exemple.
VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les fax installés.
Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l'icône la représentant.
3 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Pour une imprimante USB, vérifiez que le port
d'impression est réglé sur USB.
RÉIN S T A L L A TI ON D U PI L O T E D E L 'IM P RIM AN T E — Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la
documentation de l'imprimante.
CON S U L T E Z L A D O C UM EN T A TI ON D U S C ANN E R — Reportez-vous à la documentation du scanner pour
obtenir des informations de configuration et de dépannage.
DÉ V E R R O UI L L E Z L E S C ANN E R — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé s'il comporte un bouton
ou une languette de verrouillage.
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R É E S S A Y E ZRésolution de problèmes 67
Problèmes de son et de haut-parleurs
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés
Aucun son ne sort des haut-parleurs externes
REMARQUE : Le réglage du volume de certains lecteurs MP3 annule l'effet du paramètre de volume de
Windows. Si vous avez écouté des chansons au format MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé ou
augmenté le volume.
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S —
• Consultez la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la connexion des câbles.
• Assurez-vous que les câbles du scanner sont solidement connectés au scanner et à l'ordinateur.
VÉ RI FI E Z Q U E L E S C ANN E R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Scanners et appareils-photo.
Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D U S C ANN E R — Consultez la documentation du scanner pour obtenir des
instructions.
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D E V O L UM E D E WIN D OW S — Double-cliquez sur l'icône en forme de hautparleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est
pas mis en sourdine. Réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion.
RÉ G L E Z L E V O L UM E À L 'AI D E D E S R A C C O U R CI S C L A VI E R — Pour désactiver (mettre en sourdine) ou
réactiver les haut-parleurs intégrés, appuyez sur .
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O — Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et des
utilitaires» à la page 50.
AS S U R E Z -V O U S Q U E L E C AI S S ON D E B A S S E E T L E S H A U T -P A R L E U R S S ON T S O U S T EN SI ON —
Reportez-vous au schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. Si vos haut-parleurs sont dotés de
commandes de volume, réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion.68 Résolution de problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Aucun son émis par le casque
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône hautparleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est
pas mis en sourdine.
DÉ C ONN E C T E Z L E C A S Q U E D U C ONN E C T E U R D E C A S Q U E — Le son des haut-parleurs est
automatiquement désactivé lorsque le casque est connecté au connecteur de casque du panneau avant
de l'ordinateur.
TE S T E Z LA P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un
autre appareil, une lampe par exemple.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, tubes au néon
ou lampes halogène proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O (R E P O R T E Z-V O U S À LA S E C TI ON «RÉIN S T A L L A TI ON D E S PI L O T E S E T
D E S U TI LI T AI R E S» À LA P A G E 50)
EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S (R E P O R T E Z-V O U S À LA S E C TI ON «DE L L DI A GN O S TI C S» À LA P A G E 47)
VÉ RI FI E Z L A C ONN E XI ON D E S C Â B L E S D U C A S Q U E — Assurez-vous que câble du casque est
fermement connecté au connecteur du casque (reportez-vous à la page 14).
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D E V O L UM E D E WIN D OW S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône hautparleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est
pas mis en sourdine.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E L A T A B L E T T E T A C TI L E —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Souris.
3 Réglez les paramètres.Résolution de problèmes 69
Problèmes de vidéo et d'affichage
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Si l'écran est vide
REMARQUE : Si vous utilisez un programme qui exige une résolution supérieure à celle dont vous
disposez, Dell vous conseille de brancher un écran externe à votre ordinateur.
VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D E L A S O U RI S — Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble de la souris, vérifiez
s'il n'est pas endommagé et reconnectez-le fermement.
Si vous utilisez un câble d'extension pour souris, déconnectez-le et branchez la souris directement sur
l'ordinateur.
PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L ÈM E VI EN T D E LA S O U RI S, T E S T E Z LA T A B L E T T E T A C TI L E —
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez la souris.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez la tablette tactile pour déplacer le curseur, sélectionner
une icône et l'ouvrir.
Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement défectueuse.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E LA T A B L E T T E T A C TI L E — Reportez-vous à la section «Réinstallation des
pilotes et des utilitaires» à la page 50.
VÉ RI FI E Z LA B A T T E RI E — Si vous utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur, la batterie peut être
déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise secteur à l'aide de l'adaptateur secteur, puis allumez votre
ordinateur.
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un
autre appareil, une lampe par exemple.
VÉ RI FI E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si
l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé.
CONN E C T E Z L 'O R DIN A T E U R DI R E C T EM EN T À UN E P RI S E S E C T E U R — Contournez les parasurtenseurs,
les rampes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.70 Résolution de problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Si l'écran est difficile à lire
Si seule une partie de l'écran est lisible
RÉ G L E Z L E S P R O P RI É T É S D E L 'A LIM EN T A TI ON — Lancez une recherche à l'aide du mot-clé veille dans
le Centre d'aide et de support.
BA S C U L E Z L 'IM A G E VI D É O — Si votre ordinateur est connecté à un moniteur externe, appuyez sur
pour basculer l'affichage de l'image vidéo vers l'écran.
RÉ G L E Z LA L UMIN O SI T É — Appuyez sur et sur la touche fléchée vers le haut ou vers le bas.
ÉL OI GN E Z L E C AI S S ON D E B A S S E E X T E RN E D E L 'O R DIN A T E U R O U D E L 'É C R AN — Si vos hautparleurs externes comportent un caisson de basse, vérifiez que ce dernier se trouve à au moins 60 cm (2
pieds) de l'ordinateur ou du moniteur externe.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, les lampes
fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité.
ORI EN T E Z L 'O R DIN A T E U R D AN S UN E DI R E C TI ON DI F F É R EN T E — Éliminez les reflets du soleil pouvant
altérer la qualité de l'image.
RÉ G L E Z L E S P A R AM È T R E S D'A F FI C H A G E D E WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône Affichage/Écran.
4 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran.
RE P O R T E Z-V O U S À L A S E C TI ON «ME S S A G E S D'E R R E U R» — Si un message d'erreur apparaît,
reportez-vous à la section «Messages d'erreur» à la page 58.
CONN E C T E Z UN M ONI T E U R E X T E RN E —
1 Éteignez votre ordinateur et connectez un moniteur externe à ce dernier.
2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste.
Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur vidéo de l'ordinateur est
peut-être défectueux. Contactez Dell (reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 89).Ajout et remplacement de pièces 71
Ajout et remplacement de pièces
Avant de commencer
Ce chapitre fournit les instructions de retrait et d'installation des composants de votre ordinateur.
À moins d'indication contraire, chaque procédure assume que les conditions suivantes existent :
• Vous avez effectué les étapes indiquées sous les sections «Mise hors tension de l'ordinateur» à
la page 71 et «Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur» à la page 72.
• Vous avez lu les consignes de sécurité dans votre Guide d'information sur le produit Dell™.
• Pour remettre un composant en place, effectuez la procédure de retrait dans l'ordre inverse.
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants :
• un petit tournevis à lame plate
• un tournevis cruciforme
• une disquette ou un CD pour le programme de mise à jour du Flash BIOS
Mise hors tension de l'ordinateur
AVIS : Pour éviter de perdre des données, enregistrez tous les fichiers ouverts, fermez-les et quittez
toutes les applications avant de procéder à l'arrêt du système.
1 Arrêtez le système d'exploitation :
a Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez tous les programmes, cliquez sur le
bouton Démarrer, puis cliquez sur Arrêter l'ordinateur.
b Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter/Éteindre.
L'ordinateur s'éteint automatiquement une fois le processus d'arrêt du système
d'exploitation terminé.
2 Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre ordinateur
et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque
vous avez éteint votre ordinateur, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le
enfoncé pendant 4 secondes.72 Ajout et remplacement de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur
Utilisez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur de
dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les pièces ou
les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la languette de montage métallique.
Tenez les pièces, tel un processeur, par les bords et non par les broches.
AVIS : Seul un technicien d'entretien qualifié doit effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les
dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts
par votre garantie.
AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue, mais jamais
sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur aux languettes verrouillables ; si vous
déconnectez ce type de câble, appuyez sur les languettes verrouillables vers l'intérieur avant de
déconnecter le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir
alignés pour ne pas plier de broches de connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble,
assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés.
AVIS : Afin d'éviter d'endommager l'ordinateur, suivez la procédure ci-après avant de commencer
l'intervention.
1 Vérifiez que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de
l'ordinateur.
2 Mettez votre ordinateur hors tension (reportez-vous à la section «Mise hors tension de
l'ordinateur» à la page 71).
AVIS : Pour déconnecter un câble réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la
prise réseau murale.
3 Débranchez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de l'ordinateur.
4 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés de leurs prises électriques,
puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre.
AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez le câble d'abord sur la prise réseau murale, puis sur
l'ordinateur.
5 Retirez de leur logement toutes les cartes PC installées.
6 Fermez l'écran, retournez l'ordinateur et placez-le sur une surface plane.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant de
dépanner l'ordinateur. Ajout et remplacement de pièces 73
7 Faites glisser et maintenez le loquet de fermeture de la baie de batterie, situé sur le dessous de
l'ordinateur, puis retirez la batterie.
8 Retirez tous les modules installés.
Mémoire
Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur
la carte système. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre
ordinateur, reportez-vous à la section «Caractéristiques» à la page 81. Installez uniquement des
modules conçus spécifiquement pour votre ordinateur.
REMARQUE : Les modules de mémoire achetés chez Dell sont couverts par la garantie de votre
ordinateur.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 71.
2 Retournez l'ordinateur, desserrez les vis imperdables du cache du module de mémoire, puis
retirez le cache.
cache du module de mémoire
vis imperdables (2)74 Ajout et remplacement de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outils pour
écarter les pinces de fixation du module de mémoire.
3 Si vous remplacez un module de mémoire, retirez le module déjà installé :
a Du bout des doigts, écartez avec précaution les pinces de fixation situées à chaque
extrémité du connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que le module sorte.
b Retirez le module du connecteur.
4 Raccordez-vous à la masse et installez le nouveau module de mémoire :
REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas installé correctement, l'ordinateur ne démarre pas.
Aucun message d'erreur ne vous avertit de cet échec.
a Alignez l'encoche du bord du module avec la languette située dans l'emplacement du
connecteur.
b Faites glisser fermement le module dans l'emplacement en suivant un angle de 45 degrés,
puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez un clic. S'il ne s'enclenche
pas, retirez le module et réinstallez-le.Ajout et remplacement de pièces 75
5 Remettez le cache en place.
AVIS : Si vous rencontrez des difficultés pour fermer le cache, retirez le module et réinstallez-le. Ne
forcez pas la fermeture du cache, car vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.
6 Insérez la batterie dans sa baie ou connectez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une
prise secteur.
7 Allumez l'ordinateur.
Au démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à jour les
informations de configuration du système.
Pour vérifier la quantité de mémoire installée, cliquez sur Démarrer, sur Aide et support, puis sur
Informations sur l'ordinateur.
Modem
Si vous avez commandé le modem en option en même temps que votre ordinateur, le modem est
déjà installé.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 71.
2 Retournez l'ordinateur et desserrez les vis imperdables du cache du logement de carte Mini
PCI et modem.
3 Du bout du doigt, soulevez et retirez le cache.
cache du logement de
carte Mini PCI et modem
vis imperdables (2)76 Ajout et remplacement de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Si aucun modem n'est installé, passez à l'étape 5. Si vous remplacez un modem, retirez le
modem déjà installé :
a Retirez les vis de fixation du modem à la carte système et mettez-les de côté.
b Soulevez la languette de retrait afin de retirer le modem du connecteur, sur la carte
système, puis déconnectez le câble du modem.
5 Connectez le câble du modem au modem.
AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez
les connecteurs et réalignez la carte.
6 Alignez le modem avec les orifices des vis et appuyez sur le modem pour l'insérer dans le
connecteur de la carte système.
7 Installez les vis pour fixer le modem à la carte système.
8 Remettez le cache en place.
Carte Mini PCI
REMARQUE : Les cartes Mini PCI de 2,4 GHz peuvent être retirées et installées par l'utilisateur.
Si vous avez commandé une carte Mini PCI avec votre ordinateur, la carte est déjà installée.
vis (2)
modemAjout et remplacement de pièces 77
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 71.
2 Retournez l'ordinateur.
3 Desserrez les vis imperdables du cache et retirez le cache.
cache du logement de
carte Mini PCI et modem
vis imperdables (2)
câbles d'antenne78 Ajout et remplacement de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Si aucune carte Mini PCI n'est encore installée, passez à l'étape 5. Si vous remplacez une carte
Mini PCI, retirez la carte existante :
a Déconnectez les câbles reliés à la carte Mini PCI.
b Pour retirer la carte Mini PCI, écartez les languettes de fixation en métal jusqu'à ce que la
carte se soulève légèrement.
c Retirez la carte Mini PCI du connecteur.
AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez
les connecteurs et réalignez la carte.
languettes de fixation (2)Ajout et remplacement de pièces 79
5 Alignez la carte Mini PCI avec le connecteur suivant un angle de 45°, puis faites glisser la
carte dans le connecteur jusqu'à ce que vous entendiez un déclic.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte Mini PCI, ne placez jamais de câbles au-dessus ou en
dessous de la carte.
6 Connectez les câbles d'antenne aux connecteurs situés sur la carte Mini PCI.
7 Remettez le cache et les vis en place.
câbles d'antenne80 Ajout et remplacement de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mAnnexe 81
Annexe
Caractéristiques
Processeur
Type de processeur processeur Intel®
Pentium®
M ou Intel Celeron®
M
Fréquence du bus externe 400 MHz
Informations sur le système
Jeu de puces du système Intel 855GME
Largeur du bus de données 64 bits
Largeur du bus de la mémoire DRAM 64 bits
Largeur du bus d'adresses du processeur 32 bits
Flash EPROM 4 Mo
Bus graphique 64 bits
Bus PCI 32 bits
Carte PC
Contrôleur CardBus contrôleur CardBus PCI 7420 de Texas Instruments
Connecteur de carte PC un (pour cartes de type I ou de type II)
Cartes prises en charge 3,3 et 5 V
Taille du connecteur de carte PC 68 broches
Largeur de données (maximale) PCMCIA 16 bits
CardBus 32 bits
Mémoire
Connecteur du module de mémoire deux prises SODIMM (une prise accessible à l'utilisateur)
Capacités du module de mémoire 128, 256, 512 et 1 Go
Type de mémoire SODIMM DDR 3,3 V
Mémoire minimale 256 Mo
Mémoire maximale 2 Go82 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Ports et connecteurs
Vidéo connecteur à 15 trous
Audio connecteur de microphone, connecteur de casque/hautparleurs stéréo
USB (2) connecteur à 4 broches conforme à la norme USB 2.0
Modem port RJ-11
Carte réseau port RJ-45
IEEE 1394 connecteur série à 4 broches
Connecteur de sortie TV S-vidéo connecteur DIN miniature à 7 broches
Mini PCI logement de carte Mini PCI de type IIIA
Secure Digital emplacement SD
Communications
Modem :
Type v.92 56K MDC
Contrôleur softmodem
Interface bus AC’97 interne
Carte réseau EthernetLAN 10/100 sur la carte système
Sans fil prise en charge Mini PCI Wi-Fi interne
Vidéo
Type de vidéo Intel UMA intégré
Contrôleur vidéo jeu de puces Intel 855GME intégré
Mémoire vidéo technologie Digital Video Memory (DVM) ;
mémoire partagée allant jusqu'à 64 Mo
Interface LCD LVDS
Prise en charge Téléviseur NTSC ou PAL en mode S-vidéoAnnexe 83
Audio
Type d'audio AC’97 (Soft Audio)
Contrôleur audio Sigmatel STAC 9750
Conversion stéréo 18 bits (analogique-numérique et numériqueanalogique)
Interfaces :
Interne PCI bus/AC’97
Externe connecteur de microphone (entrée), connecteur de
casque/de haut-parleurs stéréo
Haut-parleur deux haut-parleurs de 3 ohms
Amplificateur de haut-parleur interne canal 2 W en 3 ohms
Réglage du volume raccourcis clavier ou menus de programme
Écran
Type (matrice active TFT) WXGA
Dimensions :
Hauteur 163,2 mm (6,43 pouces)
Largeur 261,12 mm (10,28 pouces)
Diagonale 307,93 mm (12,1 pouces)
Résolution maximale 1280 x 800 avec 16,7 millions de couleurs
Taux de rafraîchissement 60 Hz
Angle de fonctionnement 0° (fermé) à 180°
Taille du pixel : 0,24 mm x 0,24 mm
Consommation électrique (panneau avec rétro-
éclairage) (type) :
5,7 W
Boutons de réglage possibilité de contrôler la luminosité grâce à des
raccourcis clavier avec les touches flèches vers
le haut et vers le bas.
Clavier
Nombre de touches 82 (États-Unis et Canada); 86 (Europe); 83 (Japon)
Disposition QWERTY/AZERTY/Kanji84 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Tablette tactile
Résolution X/Y (mode Tablette graphique)
240 cpi
Taille :
Largeur zone tactile de 60,75 mm (2,39 pouces)
Hauteur rectangle de 44,75 mm (1,76 pouce)
Batterie
Type batterie «smart» lithium-ion à 8 cellules
batterie «smart» lithium-ion à 4 cellules
Dimensions :
Profondeur 40,88 mm (1,61 pouce) (8 cellules)
23,8 mm (0,93 pouce) (4 cellules)
Hauteur 25,4 mm (1 pouce)
Largeur 272,4 mm (10,7 pouces)
Poids environ 0,45 kg (0,98 livre) (8 cellules) environ
0,24 kg (0,54 livre) (4 cellules)
Le poids varie selon la configuration et la variabilité
de fabrication.
Tension 14,8 VCC
Durée approximative de la charge :
Ordinateur allumé 2,5 heures
Ordinateur éteint 1 heure et demie
Durée de fonctionnement L'autonomie de la batterie varie en fonction de
l'utilisation et peut être considérablement réduite
en cas d'utilisation intensive.
Pour plus d'informations sur la durée de vie d'une
batterie, reportez-vous à la section «Utilisation
d'une batterie» à la page 25.
Durée de service approximative 500 cycles de décharge/charge
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35° C (32° à 95° F)
Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F)Annexe 85
Adaptateur secteur
Tension d'entrée 90 à 240 VAC
Courant d'entrée (maximal) 1,5 A
Fréquence d'entrée 47 à 63 Hz
Courant de sortie 4,5 A (maximale avec une impulsion de 4
secondes) ; 3,3 A (en continu)
Alimentation de sortie 65 W
Tension de sortie nominale 19,5 VCC
Dimensions :
Hauteur 27,94 mm (1,1 pouce)
Largeur 58,42 mm (2,3 pouces)
Profondeur 133,85 mm (5,25 pouces)
Poids (avec les câbles) 0,4 kg (0,9 livre)
Plage de températures :
Fonctionnement 0° C à 35° C (32° F à 95° F)
Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F)
Caractéristiques physiques
Hauteur 32 mm (1,2 pouce)
Largeur 297 mm (11,7 pouces)
Profondeur 215 mm (8,5 pouces)
Poids : Le poids varie selon la configuration et la variabilité
de fabrication.
Livré avec une batterie à 8 cellules et module
de voyage TravelLite
environ 2 kg (4,4 livres)
Avec batterie à 8 cellules et DVD environ 2,2 kg (4,8 livres)
Avec batterie à 4 cellules et module de voyage
TravelLite
environ 1,7 kg (3,8 livres)
Avec batterie à 4 cellules et DVD environ 1,9 kg (4,2 livres)86 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Utilisation du programme de configuration du système
Présentation
REMARQUE : Votre système d'exploitation peut configurer automatiquement la plupart des options
disponibles dans le programme de configuration du système, ce qui annule les options que vous avez
définies à l'aide de ce programme. (Une des exceptions est l'option External Hot Key (Touche rapide
externe), que vous pouvez désactiver ou activer via le programme de configuration du système
uniquement.) Pour des informations sur les options de configuration de votre système d'exploitation,
reportez-vous au Centre d'aide et de support.
Les écrans de configuration du système affichent les informations sur la configuration courante et
les paramètres de votre ordinateur, par exemple :
• Configuration du système
• Séquence d'amorçage
• Configuration d'amorçage (démarrage)
Environnement de fonctionnement
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35° C (32° à 95° F)
Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F)
Humidité relative (maximale) :
Fonctionnement 10 à 90 % (sans condensation)
Stockage 5 à 95 % (sans condensation)
Vibration maximale (avec un spectre de vibration
aléatoire simulant l'environnement utilisateur) :
Fonctionnement 0,9 GRMS
Stockage 1,3 GRMS
Résistance maximale aux chocs (mesurée avec la
tête de l'unité de disque dur en position de repos
et une demi-impulsion sinusoïdale de 2 ms) :
Fonctionnement 122 G
Stockage 163 G
Altitude (maximale) :
Fonctionnement –15,2 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds)
Stockage –15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds)Annexe 87
• Paramètres de configuration de base des périphériques
• Paramètres de sécurité du système et de mot de passe de disque dur
AVIS : Ne modifiez les paramètres du programme de configuration du système que si vous êtes un
utilisateur expérimenté en informatique ou si vous êtes assisté par un représentant du support technique
de Dell. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur.
Affichage des écrans de configuration du système
1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop
longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau
Windows s'affiche. Ensuite, arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
Écrans de configuration du système
REMARQUE : Pour afficher des informations sur un élément spécifique d'un écran du programme de
configuration du système, sélectionnez l'élément et consultez la zone d'Aide à l'écran.
Les options de configuration du système sont répertoriées à gauche. À droite de chaque option figure le
paramètre ou la valeur sélectionné pour cette option. Vous pouvez modifier les paramètres qui
apparaissent en blanc à l'écran. Les options ou les valeurs que vous ne pouvez pas modifier (car
elles sont déterminées par l'ordinateur) sont estompées.
Le coin supérieur droit de l'écran affiche des informations d'aide pour l'option en surbrillance. Les
fonctions des touches de configuration du système apparaissent au bas de l'écran. Le premier écran
du programme de configuration du système affiche les informations relatives au système.
Options les plus communément utilisées
Toute modification que vous apportez nécessite le redémarrage de votre ordinateur pour que les
nouveaux paramètres prennent effet.
Modification de la séquence d'amorçage
La séquence d'amorçage, ou ordre de démarrage, indique à l'ordinateur où chercher pour trouver le
logiciel requis pour démarrer le système d'exploitation. Vous pouvez contrôler la séquence
d'amorçage et activer/désactiver les périphériques à l'aide de la page Boot Order (Ordre de
démarrage) du programme de configuration du système.
REMARQUE : Pour modifier la séquence d'amorçage sur une base ponctuelle, reportez-vous à la section
«Exécution d'un amorçage ponctuel» à la page 88.
Cette page affiche la liste des périphériques amorçables pouvant être installés sur l'ordinateur, par
exemple :
• USB FDD
• Mémoire USB
• IDE HDD
• USB HDD88 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
• IDE CDROM
• PCI LAN
Pendant la procédure d'amorçage, l'ordinateur commence par le début de la liste, puis analyse
chacun des périphériques activés à la recherche des fichiers de démarrage du système. Lorsque les
fichiers ont été trouvés, l'ordinateur arrête la recherche et fait démarrer le système d'exploitation.
Pour modifier l'ordre des périphériques d'amorçage :
1 Sélectionnez (mettez en surbrillance) un périphérique en appuyant sur la touche flèche vers
le bas ou vers le haut.
2 Appuyez ensuite sur la séquence de touches + pour déplacer vers le haut dans la liste un
périphérique sélectionné ou sur la touche - pour le déplacer vers le bas.
Les modifications que vous apportez à la séquence d'amorçage entrent en vigueur dès que vous les
enregistrez et que vous quittez le programme de configuration du système.
Exécution d'un amorçage ponctuel
Vous pouvez définir une séquence d'amorçage ponctuelle sans passer par le programme de
configuration du système. (Vous pouvez également utiliser cette procédure pour initialiser Dell
Diagnostics sur la partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur.)
1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer.
2 Connectez l'ordinateur à une prise secteur.
3 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce
que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle
tentative.
4 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez celui que vous voulez
utiliser pour l'amorçage, puis appuyez sur .
L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné.
Au prochain redémarrage de l'ordinateur, la séquence d'amorçage précédente sera restaurée.
Politique de support technique Dell (États-Unis uniquement)
Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation
du client dans le processus de dépannage et permet de restaurer le système d'exploitation, les
logiciels et les pilotes matériels à leur configuration par défaut telle que livrée par Dell ; il permet
en outre de vérifier le fonctionnement approprié de l'ordinateur et de tout le matériel installé par
Dell. En plus du support technique par nos techniciens, vous disposez d'une aide en ligne à
l'adresse support.dell.com. Des options payantes de support technique complémentaire sont
également disponibles.Annexe 89
Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et périphériques
installés par Dell
1
. Le support technique pour les logiciels et les périphériques tiers est assuré par le
fabricant lui-même, y compris pour ceux achetés et/ou installés par le biais de Dell Software and
Peripherals, Readyware et Custom Factory Integration
2
.
1
Les services de réparation sont fournis conformément aux termes et conditions stipulés par votre garantie
limitée et par tout contrat de service de support optionnel acheté avec l'ordinateur.
2
Tous les composants Dell standard inclus dans un projet d'intégration personnalisée en usine (Custom Factory Integration - CFI) sont couverts par la garantie limitée standard de Dell applicable à votre ordinateur.
Toutefois, Dell propose un programme de remplacement des pièces pour couvrir tous les composants non
standard ou de sociétés tierces intégrées via CFI pendant la durée du contrat de service de l’ordinateur.
Définition des logiciels et périphériques installés par Dell
Les logiciels installés par Dell regroupent le système d'exploitation et certains logiciels installés sur
l'ordinateur pendant le processus de fabrication (Microsoft®
Office, Norton Antivirus, etc.).
Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension, la baie modulaire de marque
Dell ou les accessoires de carte PC. Sont inclus également les produits de marque Dell suivants :
moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique,
stations d'accueil et réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé.
Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces
Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell
mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanners et appareils photo, jeux et ainsi de
suite). Le support technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du
produit en question.
Contacter Dell
Vous pouvez contacter Dell par voie électronique, par l'intermédiaire des sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (support technique)
• premiersupport.dell.com (support technique pour les établissements d'enseignement et
gouvernementaux, le domaine de la santé et les grands comptes comprenant les clients
Premier, Platinum et Gold)
Pour les adresses Internet de votre pays, recherchez la section appropriée du pays dans le tableau cidessous.
REMARQUE : Les numéros verts sont valables dans le pays pour lequel ils sont renseignés.
Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les
indicatifs fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les
indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international.90 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
Afrique du Sud (Johannesburg)
Indicatif international :
09/091
Indicatif national : 27
Indicatif de la ville : 11
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_za_support@dell.com
File d'attente Gold 011 709 7713
Support technique 011 709 7710
Service clientèle 011 709 7707
Ventes 011 709 7700
Télécopieur 011 706 0495
Standard 011 709 7700
Allemagne (Langen)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 49
Indicatif de la ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Support technique 06103 766-7200
Service clientèle pour le grand public et les PME 0180-5-224400
Service clientèle segment International 06103 766-9570
Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420
Service clientèle grands comptes 06103 766-9560
Service clientèle comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000
Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas, ÉtatsUnis)
512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619
Télécopieur (Support technique et Service
clientèle) (Austin, Texas, États-Unis)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397
Télécopieur pour les ventes (Austin, Texas, ÉtatsUnis)
512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla Support technique général numéro vert : 800-335-0031
Antigua-et-Barbuda Support technique général 1 800 805-5924
Antilles Néerlandaises Support technique général 001-800-882-1519Annexe 91
Argentine (Buenos Aires)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 54
Indicatif de la ville : 11
Site Web : www.dell.com.ar
E-mail : us_latin_services@dell.com
E-mail pour ordinateurs de bureau et portables :
la-techsupport@dell.com
E-mail pour les serveurs et EMC :
la_enterprise@dell.com
Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0730
Support technique numéro vert : 0-800-444-0733
Service de support technique numéro vert : 0-800-444-0724
Ventes 0-810-444-3355
Aruba Support technique général numéro vert : 800-1578
Australie (Sydney)
Indicatif international : 0011
Indicatif national : 61
Indicatif de la ville : 2
E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com
E-mail (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
Grand public et PME 1-300-655-533
Gouvernement et entreprises numéro vert : 1-800-633-559
Division des comptes privilégiés (PAD) numéro vert : 1-800-060-889
Service clientèle numéro vert : 1-800-819-339
Support technique (ordinateurs portables et de
bureau)
numéro vert : 1-300-655-533
Support technique (serveurs et stations de travail) numéro vert : 1-800-733-314
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1-800-808-385
Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-808-312
Télécopieur numéro vert : 1-800-818-341
Autriche (Vienne)
Indicatif international : 900
Indicatif national : 43
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Ventes aux grand public et PME 0820 240 530 00
Télécopieur pour le grand public et les PME 0820 240 530 49
Service clientèle pour le grand public et les PME 0820 240 530 14
Service clientèle Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16
Support technique pour le grand public et les PME 0820 240 530 14
Support technique Comptes privilégiés/Entreprises 0660 8779
Standard 0820 240 530 00
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts92 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Bahamas Support technique général numéro vert : 1-866-278-6818
Belgique (Bruxelles)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 32
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail pour les clients francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Support technique 02 481 92 88
Télécopieur pour support technique 02 481 92 95
Service clientèle 02 713 15 65
Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00
Télécopieur 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Support technique général 1-800-342-0671
Bolivie Support technique général numéro vert : 800-10-0238
Brésil
Indicatif international : 00
Indicatif national : 55
Indicatif de la ville : 51
Site Web : www.dell.com/br
Service clientèle, support technique 0800 90 3355
Télécopieur pour support technique 51 481 5470
Télécopieur pour Service clientèle 51 481 5480
Ventes 0800 90 3390
Brunei
Indicatif national : 673
Support technique clients (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955
Canada (North York, Ontario)
Indicatif international : 011
État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362
Service clientèle (Grand public et PME) numéro vert : 1-800-847-4096
Service clientèle (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-326-9463
Support technique (Grand public et PME) numéro vert : 1-800-847-4096
Support technique (grands comptes et
gouvernement)
numéro vert : 1-800-387-5757
Ventes aux grand public et PME numéro vert : 1-800-387-5752
Ventes (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-387-5755
Vente de pièces et Vente de service étendu 1866 440 3355
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 93
Chili (Santiago)
Indicatif national : 56
Indicatif de la ville : 2
Ventes, Service clientèle, Support technique numéro vert : 1230-020-4823
Chine (Xiamen)
Indicatif national : 86
Indicatif de la ville : 592
Site Web de support technique :
support.dell.com.cn
E-mail (Support technique) : cn_support@dell.com
E-mail du Service clientèle :
customer_cn@dell.com
Télécopieur pour support technique 592 818 1350
Support technique (Dell™ Dimension™ et
Inspiron™)
numéro vert : 800 858 2969
Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell
Precision™)
numéro vert : 800 858 0950
Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960
Support technique (projecteurs, PDA,
commutateurs, routeurs, etc.)
numéro vert : 800 858 2920
Support technique (imprimantes) numéro vert : 800 858 2311
Service clientèle numéro vert : 800 858 2060
Télécopieur pour Service clientèle 592 818 1308
Grand public et PME numéro vert : 800 858 2222
Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557
Comptes grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628
Comptes grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises Administration
et éducation Nord
numéro vert : 800 858 2955
Comptes grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises Administration
et éducation - Est
numéro vert : 800 858 2669
Comptes grandes entreprises Queue Team numéro vert : 800 858 2572
Comptes grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts94 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Colombie Support technique général 980-9-15-3978
Corée (Séoul)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 82
Indicatif de la ville : 2
Support technique numéro vert : 080-200-3800
Ventes numéro vert : 080-200-3600
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Télécopieur 2194-6202
Standard 2194-6000
Support technique (Électronique et accessoires) numéro vert : 080-200-3801
Costa Rica Support technique général 0800-012-0435
Danemark (Copenhague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 45
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/
Support technique 7023 0182
Service clientèle (relations) 7023 0184
Service clientèle pour le grand public et les PME 3287 5505
Standard (relations) 3287 1200
Standard télécopieur (relations) 3287 1201
Standard (Grand public et PME) 3287 5000
Télécopieur (grand public et PME) 3287 5001
Dominique Support technique général numéro vert : 1-866-278-6821
Équateur Support technique général numéro vert : 999-119
Espagne (Madrid)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 34
Indicatif de la ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Télécopieur 902 118 539
Grandes entreprises
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 115 236
Standard 91 722 92 00
Télécopieur 91 722 95 83
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 95
États-Unis (Austin, Texas)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 1
Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362
Client (domicile et siège social)
Support technique numéro vert : 1-800-624-9896
Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897
Support technique Dellnet™ numéro vert : 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Clients du programme d'achats par les employés
(EPP)
numéro vert : 1-800-695-8133
Site Web Services financiers : www.dellfinancialservices.com
Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers (Comptes privilégiés Dell
[DPA])
numéro vert : 1-800-283-2210
Secteur privé
Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-822-8965
Clients du programme d'achats par les employés
(EPP)
numéro vert : 1-800-695-8133
Support technique pour les imprimantes et les
projecteurs
numéro vert : 1-877-459-7298
Public (gouvernement, domaines Éducation et Santé)
Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du programme d'achats par les employés
(EPP)
numéro vert : 1-800-234-1490
Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355
ou numéro vert : 1-800-879-
3355
Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355
Ventes de pièces au détail numéro vert : 1-800-357-3355
Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618
Télécopieur numéro vert : 1-800-727-8320
Services Dell pour les sourds, les malentendants ou
les personnes ayant des problèmes d'élocution
numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts96 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Finlande (Helsinki)
Indicatif international : 990
Indicatif national : 358
Indicatif de la ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/
Support technique 09 253 313 60
Service clientèle 09 253 313 38
Télécopieur 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
France (Paris) (Montpellier)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 33
Indicatifs de la ville : (1)(4)
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail :support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 0825 387 270
Service clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Télécopieur 0825 004 701
Télécopieur (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01
Grandes entreprises
Support technique 0825 004 719
Service clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Télécopieur 01 55 94 71 01
Grèce
Indicatif international : 00
Indicatif national : 30
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Support technique 00800-44 14 95 18
Support technique Gold Service 00800-44 14 00 83
Standard 2108129810
Standard Gold Service 2108129811
Ventes 2108129800
Télécopieur 2108129812
Grenade Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355
Guatemala Support technique général 1-800-999-0136
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 97
Guyane Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609
Hong Kong
Indicatif international : 001
Indicatif national : 852
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail (Support technique) : apsupport@dell.com
Support technique (Dimension et Inspiron) 2969 3188
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
2969 3191
Support technique (PowerApp™, PowerEdge™,
PowerConnect™ et PowerVault™)
2969 3196
Service clientèle 3416 0910
Comptes des grandes entreprises 3416 0907
Programmes clients internationaux 3416 0908
Division des moyennes entreprises 3416 0912
Division du grand public et des PME 2969 3105
Îles Caïmans Support technique général 1-800-805-7541
Îles Turks et Caicos Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355
Îles Vierges Britanniques Support technique général numéro vert : 1-866-278-6820
Îles Vierges (États-Unis) Support technique général 1-877-673-3355
Inde Support technique 1600 33 8045
Ventes (Comptes grandes entreprises) 1600 33 8044
Ventes (au grand public et aux PME) 1600 33 8046
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts98 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Irlande (Cherrywood)
Indicatif international : 16
Indicatif national : 353
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique 1850 543 543
Support technique pour le Royaume-Uni (interne
au Royaume-Uni uniquement)
0870 908 0800
Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014
Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014
Service clientèle pour le Royaume-Uni (interne au
Royaume-Uni uniquement)
0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises 1850 200 982
Service clientèle pour les entreprises (interne au
Royaume-Uni uniquement)
0870 907 4499
Ventes pour l'Irlande 01 204 4444
Ventes pour le Royaume-Uni (interne au RoyaumeUni uniquement)
0870 907 4000
Télécopieur pour les relations ventes 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Italie (Milan)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 39
Indicatif de la ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 696 821 14
Télécopieur 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Grandes entreprises
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 577 825 55
Télécopieur 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque Support technique général (appel à partir de la
Jamaïque uniquement)
1-800-682-3639
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 99
Japon (Kawasaki)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 81
Indicatif de la ville : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498
Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162
Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 0120-198-226
Support technique à l'extérieur du Japon
(Dimension et Inspiron)
81-44-520-1435
Support technique (Dell Precision, OptiPlex et
Latitude)
numéro vert : 0120-198-433
Support technique à l'extérieur du Japon (Dell
Precision, OptiPlex et Latitude)
81-44-556-3894
Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes,
routeurs)
numéro vert : 0120-981-690
Support technique en dehors du Japon (PDA,
projecteurs, imprimantes, routeurs)
81-44-556-3468
Service Faxbox 044-556-3490
Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801
Service clientèle 044-556-4240
Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400
employés)
044-556-1465
Division Ventes aux comptes privilégiés
(plus de 400 salariés)
044-556-3433
Ventes aux comptes grandes entreprises
(plus de 3500 salariés)
044-556-3430
Ventes secteur public (agences gouvernementales,
établissements d'enseignement et institutions
médicales)
044-556-1469
Segment International - Japon 044-556-3469
Utilisateur individuel 044-556-1760
Standard 044-556-4300
La Barbade Support technique général 1-800-534-3066
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts100 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Luxembourg
Indicatif international : 00
Indicatif national : 352
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_be@dell.com
Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075
Ventes aux Grand public et PME (Bruxelles,
Belgique)
numéro vert : 080016884
Ventes aux grandes entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19
Télécopieur (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Macao
Indicatif national : 853
Support technique numéro vert : 0800 105
Service clientèle (Xiamen, Chine) 34 160 910
Ventes aux particuliers (Xiamen, Chine) 29 693 115
Malaisie (Penang)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 60
Indicatif de la ville : 4
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (Dell Precision, OptiPlex et
Latitude)
numéro vert : 1 800 88 0193
Support technique (Dimension, Inspiron et
Électronique et accessoires)
numéro vert : 1 800 88 1306
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 88 1386
Service clientèle (Penang, Malaisie) 04 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213
Mexique
Indicatif international : 00
Indicatif national : 52
Support technique clients 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Ventes 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Groupe principal 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat Support technique général numéro vert : 1-866-278-6822
Nicaragua Support technique général 001-800-220-1006
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 101
Norvège (Lysaker)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 47
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/no/no/emaildell/
Support technique 671 16882
Suivi clientèle 671 17575
Service clientèle pour le grand public et les PME 23162298
Standard 671 16800
Standard télécopieur 671 16865
Nouvelle-Zélande
Indicatif international : 00
Indicatif national : 64
E-mail (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com
Support technique (ordinateurs portables et de
bureau)
numéro vert : 0800 446 255
Support technique (serveurs et stations de travail) numéro vert : 0800 443 563
Grand public et PME 0800 446 255
Gouvernement et entreprises 0800 444 617
Ventes 0800 441 567
Télécopieur 0800 441 566
Panama Support technique général 001-800-507-0962
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 31
Indicatif de la ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique 020 674 45 00
Télécopieur pour support technique 020 674 47 66
Service clientèle pour le grand public et les PME 020 674 42 00
Suivi clientèle 020 674 4325
Ventes aux grand public et PME 020 674 55 00
Relations ventes 020 674 50 00
Télécopieur des ventes aux Grand public et PME 020 674 47 75
Télécopieur pour les relations ventes 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Télécopieur du standard 020 674 47 50
Pays du Pacifique et du Sud-est
Asiatique
Support technique clients, Service clientèle et
ventes (Penang, Malaisie)
604 633 4810
Pérou Support technique général 0800-50-669
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts102 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pologne (Varsovie)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 48
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : pl_support_tech@dell.com
Service clientèle (téléphone) 57 95 700
Service clientèle 57 95 999
Ventes 57 95 999
Service clientèle (télécopieur) 57 95 806
Réception (télécopieur) 57 95 998
Standard 57 95 999
Porto Rico Support technique général 1 800 805-7545
Portugal
Indicatif international : 00
Indicatif national : 351
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Support technique 707200149
Service clientèle 800 300 413
Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou
800 300 412 ou 21 422 07 10
Télécopieur 21 424 01 12
République Dominicaine Support technique général 1-800-148-0530
République Tchèque (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 420
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 22537 2727
Service clientèle 22537 2707
Télécopieur 22537 2714
Télécopieur pour Support technique 22537 2728
Standard 22537 2711
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 103
Royaume-Uni (Bracknell)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 44
Indicatif de la ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web Service Clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique (Entreprises/Comptes
privilégiés/Division Comptes privilégiés [plus de
1000 salariés])
0870 908 0500
Support technique (direct et général) 0870 908 0800
Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 186
Service clientèle pour le grand public et les PME 0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises 01344 373 185
Service clientèle pour les comptes privilégiés
(500–5000 employés)
0870 906 0010
Service clientèle Gouvernement central 01344 373 193
Service clientèle Administration locale et
Enseignement
01344 373 199
Service clientèle (Santé) 01344 373 194
Ventes aux grand public et PME 0870 907 4000
Ventes aux grandes entreprises/secteur public 01344 860 456
Télécopieur pour le grand public et les PME 0870 907 4006
Salvador Support technique général 01-899-753-0777
Singapour (Singapour)
Indicatif international : 005
Indicatif national : 65
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (Dimension, Inspiron et
Électronique et accessoires)
numéro vert : 1800 394 7430
Support technique (OptiPlex, Latitude et
Dell Precision)
numéro vert : 1800 394 7488
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 394 7478
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 394 7412
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 394 7419
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts104 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Slovaquie (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 421
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 02 5441 5727
Service clientèle 420 22537 2707
Télécopieur 02 5441 8328
Télécopieur pour Support technique 02 5441 8328
Standard (Ventes) 02 5441 7585
St Kitts-et-Nevis Support technique général numéro vert : 1-877-441-4731
St-Vincent-et-les Grenadines Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609
Ste-Lucie Support technique général 1-800-882-1521
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 46
Indicatif de la ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/
Support technique 08 590 05 199
Suivi clientèle 08 590 05 642
Service clientèle pour le grand public et les PME 08 587 70 527
Support du programme d'achats par les employés
(EPP, Employee Purchase Program)
20 140 14 44
Télécopieur pour support technique 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185
Suisse (Genève)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 41
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com
E-mail pour les clients francophones (Grand public
et PME et entreprises) :
support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Support technique (Grand public et PME) 0844 811 411
Support technique (Entreprises) 0844 822 844
Service clientèle (Grand public et PME) 0848 802 202
Service clientèle (entreprises) 0848 821 721
Télécopieur 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 105
Caractéristiques Macrovision
Ce produit intègre une technologie de protection des droits d'auteur qui est protégée par des
documents de méthode de certains brevets américains et d'autres droits de propriété
intellectuelle détenus par Macrovision Corporation ainsi que par d'autres détenteurs de droits.
L'utilisation de cette technologie de protection des droits d'auteur est soumise à l'autorisation
de Macrovision Corporation ; elle est destinée exclusivement à une utilisation domestique et à
des opérations limitées de visualisation, sauf autorisation particulière de Macrovision
Corporation. L'ingénierie inverse et le désassemblage sont interdits.
Taïwan
Indicatif international : 002
Indicatif national : 886
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : ap_support@dell.com
Support technique (OptiPlex, Latitude, Inspiron,
Dimension et Électronique et accessoires)
numéro vert : 00801 86 1011
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 00801 60 1256
Ventes aux particuliers numéro vert : 00801 65 1228
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 00801 651 227
Thaïlande
Indicatif international : 001
Indicatif national : 66
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
numéro vert : 1800 0060 07
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 0600 09
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1800 006 009
Ventes aux particuliers numéro vert : 1800 006 006
Trinité/Tobago Support technique général 1 800 805-8035
Uruguay Support technique général numéro vert : 000-413-598-2521
Venezuela Support technique général 8001-3605
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts106 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mIndex 107
Index
A
à propos de, 37
adaptateur de réseau sans fil
cartes PC, 39
aération
description, 16
vue du système, 16
affichage. Voir moniteur
alimentation
dispositifs de protection, 23
filtres de ligne, 23
parasurtenseurs, 23
problèmes, 64
UPS, 23
alimentation sans
interruption. Voir UPS
assistants
Assistant Compatibilité des
programmes, 62
audio. Voir son
B
baie modulaire
à propos de, 29
changement de périphériques
lorsque l'ordinateur est
hors tension, 29
changement de périphériques
pendant que l'ordinateur
fonctionne, 30
description, 18, 20
vue du système, 18, 20
batterie
alerte de batterie faible, 26
chargement, 26
description, 20
installation, 27
jauge d'alimentation, 26
performances, 25
retrait, 27
stockage, 27
vérification de la charge, 26
vue du système, 20
bouton d'alimentation
description, 13
vue du système, 13
C
Cache du compartiment de
carte Mini PCI/modem
description, 20
cache du compartiment de
carte Mini PCI/modem
vue du système, 20
cache du module de mémoire
description, 20
vue du système, 20
caches
cartes PC, 39
retrait, 39
caractéristiques, 81
Carte†Mini PCI
installation, 76
Cartes PC
étendues, 39
logements, 39
technologie CardBus, 39
types, 39
cartes PC
adaptateur de réseau sans
fil, 39
caches, 39
étendues, 39
installation, 41
retrait, 39
CD
utilisation, 31
Centre d'aide et de
support, 12
clavier
description, 14
pavé numérique, 35
problèmes, 60
raccourcis, 36
vue du système, 14
conflits
incompatibilités logicielles et
matérielles, 51
conflits de requêtes
d'interruption, 51
connecteur de sortie
Téléviseur S-vidéo
description, 19
vue du système, 19108 Index
108 Index
connecteur IEEE 1394
description, 14
problèmes, 59
vue du système, 14
connecteur modem
description, 18
vue du système, 18
connecteur réseau
description, 18
vue du système, 18
connecteur USB
description, 17
vue du système, 17
connecteur vidéo
description, 17
vue du système, 17
connecteurs audio
description, 14
vue du système, 14
connexion
périphérique audio, 33
téléviseur, 33
connexion Internet
à propos de, 21
configuration, 21
options, 21
consignes de sécurité, 9
copie de CD
conseils pratiques, 32
généralités, 31
instructions, 31
copie de DVD
conseils pratiques, 32
généralités, 31
instructions, 31
D
Dell
contacter, 89
politique de support, 88
site de support, 11
Dell Diagnostics, 47
dépannage
Centre d'aide et de support, 12
conflits, 51
Dell Diagnostics, 47
Dépanneur des conflits
matériels, 51
problèmes de clavier
externe, 60
restaurer à un état
antérieur, 51
restaurer à un état de
fonctionnement
antérieur, 51
Dépanneur des conflits
matériels, 51
diagnostics
Dell, 47
disque dur
description, 20
problèmes, 56
vue du système, 20
documentation
en ligne, 11
fichier d'aide, 9
guide d'information sur le
système, 9
schéma de configuration, 9
DVD
utilisation, 31
E
écran. Voir moniteur
emplacement pour câble de
sécurité
description, 16
vue du système, 16
entrée d'air
description, 20
vue du système, 20
erreur
messages, 57
étiquette Microsoft
Windows, 10
étiquettes
Microsoft Windows, 10
numéro de service, 10
F
fichier d'aide, 9
G
garantie, 9
H
haut-parleur
problèmes, 67
volume, 67
I
imprimante
câble, 22Index 109
configuration, 22
connexion, 22
problèmes, 65
USB, 23
installation de pièces
avant de commencer, 71
mise hors tension de
l'ordinateur, 71
outils recommandés, 71
L
lecteur CD-RW
problèmes, 55
lecteur de CD
problèmes, 55
Reportez-vous à baie modulaire
lecteur de DVD
problèmes, 55
Reportez-vous à baie modulaire
lecteur optique. Reportezvous à baie modulaire
lecteurs
problèmes, 55
lo, 51
logement de carte mémoire
Secure Digital
à propos de, 17
logement de carte PC
description, 17
vue du système, 17
logements d'extension
logement de carte mémoire
Secure Digital, 17
logiciel
problèmes, 62
logiciel espion, 58, 63
loquet de fermeture de l'écran
description, 13
vue du système, 13
loquet de fermeture de la baie
modulaire
description, 20
vue du système, 20
loquet de fermeture du
périphérique
description, 20
vue du système, 20
M
matériel
conflits, 51
Dell Diagnostics, 47
mémoire
ajout, 73
retrait, 74
messages
erreur, 58
messages d'erreur, 57-58
modem
ajout, 75
moniteur
problèmes, 69
N
numéro de service, 10
O
ordinateur
blocages, 61-62
caractéristiques, 81
ne répond plus, 61
performances lentes, 58, 63
restaurer à un état
antérieur, 51
restaurer à un état de
fonctionnement
antérieur, 51
P
paramètres d'affichage d'un
téléviseur
activation sous Windows
XP, 34
pavé
numérique, 35
périphérique audio
connexion, 33
pilotes
à propos de, 49
identification, 49
réinstallation, 50
problèmes
alimentation, 64
blocage d'ordinateur, 61-62
blocages, 61
blocages programme, 61
clavier, 60
compatibilité programmes et
Windows, 62
connecteur IEEE 1394, 59
Dell Diagnostics, 47
disque dur, 56110 Index
110 Index
écran bleu, 62
états du voyant
d'alimentation, 64
haut-parleur, 67
imprimante, 65
l'ordinateur ne démarre pas, 61
l'ordinateur ne répond plus, 61
le programme ne répond
plus, 61
lecteur CD-RW, 55
lecteur de CD, 55
lecteur de DVD, 55
lecteurs, 55
logiciel espion, 58, 63
logiciels, 61-62
messages d'erreur, 57-58
performances lentes de
l'ordinateur, 58, 63
politique de support
technique, 88
réseau, 63
restaurer à un état
antérieur, 51
restaurer à un état de
fonctionnement
antérieur, 51
scanner, 66
son et haut-parleurs, 67
vidéo et moniteur, 69
programme de configuration
du système
affichage, 87
écrans, 87
objectif, 86
options les plus
communément
utilisées, 87
R
RAM. Voir mémoire
Recherche d'informations
documentation, 9
réin, 51
réseau
configuration, 43
problèmes, 63
Restauration du système, 51
S
scanner
problèmes, 66
schéma de configuration, 9
séquence d'amorçage, 87
site Web «Dell Premier
Support» (Support
Premier de Dell), 9
Site Web Premier Support de
Dell, 11
son
problèmes, 67
volume, 67
support
politique, 88
support technique
contacter Dell, 89
politique, 88
système d'exploitation
réinstallation, 51
T
tablette tactile, 37
description, 14
personnalisation, 38
vue du système, 14
technologie CardBus
Cartes PC, 39
téléviseur
connexion, 33
U
UPS, 23
V
ventilateur
description, 16
vue du système, 16
Vérifier disque, 56
vidéo
problèmes, 69
volume
réglage, 68
voyant d'alimentation
états, 64
voyants d'état de l'appareil
description, 15
vue du système, 15
vues du système
côté droit, 18
côté gauche, 16
de dessous, 20
frontale, 13Index 111
W
Windows XP
activation des paramètres
d'affichage d'un
téléviseur, 34
Assistant Compatibilité des
programmes, 62
Centre d'aide et de support, 12
Dépanneur des conflits
matériels, 51
réinstallation, 51
Restauration des pilotes de
périphériques, 50
Restauration du système, 51112 Index
112 Index
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Imprimante personnelle Dell™ AIO A960
Manuel du propriétaire
Rechercher à l'intérieur :
• Commande de consommables
• Mise en route
• Présentation du logiciel
• Remplacement des cartouches
• DépannageCommande de cartouches d'encre et de
consommables
L’imprimante Dell™ AIO A960 est équipée d’un logiciel permettant de
détecter les niveaux d’encre de l’imprimante. Lors d’une tâche
d’impression, un écran s’affiche sur l’ordinateur pour vous signaler que les
niveaux d’encre sont bas. Vous pouvez commander des cartouches d'encre
directement depuis le site www.dell.com/supplies ou par téléphone.
L’imprimante a été conçue pour être utilisée avec les cartouches suivantes :
Etats-Unis 877-465-2968
(877-Ink2You)
Canada 877-501-4803
Mexique 001-800-210-7607
Porto Rico 800-805-7545
Royaume-Uni 0870 907 4574
Irlande 1850 707 407
France 0825387247
Italie 800602705
Espagne 902120385
Allemagne 0800 2873355
Autriche 08 20 - 24 05 30 35
Pays-Bas 020 - 674 4881
Belgique 02.713 1590
Suède 08 587 705 81
Norvège 231622 64
Danemark 3287 5215
Finlande 09 2533 1411
Suisse 0848 801 888
Article : Numéro de référence :
Cartouche noire 7Y743
Cartouche couleur 7Y7453
Remarques, mises en garde et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE signale des informations importantes vous permettant de
mieux utiliser votre matériel.
MISE EN GARDE : Une MISE EN GARDE signale soit un dommage éventuel pouvant
affecter le matériel, soit l’éventualité d’une perte de données et vous indique comment éviter le
problème.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT signale l’éventualité de dommages
matériels, de blessures, voire un risque de mort.
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Dell Inc. ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation.
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référence aux entités revendiquant les marques ou au nom de leurs produits. Dell Inc.
décline tout intérêt propriétaire vis à vis de marques et de noms de marque autres que les
siens.
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duplication or disclosure by the Government is subject to restrictions as set forth in
subparagraph (c)(1)(ii) of the Rights in Technical Data and Computer Software clause at
DFARS 252.227-7013 and in applicable FAR provisions: Dell Inc., One Dell Way, Round
Rock, Texas, 78682, USA.4
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Avertissement : INFORMATIONS SUR LA
SECURITE
Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour votre propre protection et pour protéger
votre ordinateur et votre environnement de travail de tout dommage potentiel.
• Utilisez uniquement l’alimentation fournie avec ce produit ou l’unité de
remplacement autorisée par le fabricant.
• Connectez le cordon d’alimentation à une prise électrique proche du produit et facile
d’accès.
• Pour toute intervention ou réparation autre que celles décrites dans la documentation
de l’utilisateur, adressez-vous à un professionnel qualifié.
AVERTISSEMENT : N’utilisez pas la fonction de télécopie lors d’un orage.
Ne configurez pas ce produit, ne procédez à aucun branchement (cordon
d’alimentation, téléphone, etc.) et n’utilisez pas la fonction de télécopie en
cas d’orage.Table des matières 5
Table des matières
Remarques, mises en garde et avertissements . . . . . . . . . . . 3
Avertissement : INFORMATIONS SUR LA SECURITE . . . . . . 4
1 Mise en route
Présentation des pièces de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . 10
Accès au Guide de l'utilisateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Configuration de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Installation du panneau de commandes . . . . . . . . . . . . . . 14
Utilisation du panneau de commandes . . . . . . . . . . . . . . . 15
Menus du panneau de commande . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Présentation du détecteur de type de papier . . . . . . . . . . . 23
Chargement du papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Consignes d'utilisation du support papier . . . . . . . . . . . . 26
Positionnement du document sur la vitre du scanner . . . . . . . 28
2 Utilisation de l’imprimante
Utilisation du dispositif d’alimentation automatique de
documents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Chargez le document dans le dispositif d’alimentation
automatique de documents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Consignes d'utilisation du dispositif d’alimentation
automatique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 316 Table des matières
Impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Impression de photos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Photocopie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Copie de photos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Numérisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Numérisation de photos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Modification d'images numérisées . . . . . . . . . . . . . . . 36
Numérisation de plusieurs images . . . . . . . . . . . . . . . 37
Modification du texte d’un document numérisé à
l’aide de la fonction de reconnaissance optique des
caractères (ROC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Enregistrement d’une image sur l’ordinateur . . . . . . . . . . 38
Envoi d’une image ou d’un document numérisé par email . . . 38
Agrandissement ou réduction de documents ou d’images . . . . 39
Télécopie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Utilisation du logiciel de télécopie de Dell Printer
Fax Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Utilisation de la Console de télécopie (Windows XP
uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Accès à l’Utilitaire de configuration du télécopieur . . . . . . . 44
Envoi d’une télécopie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Réception de télécopies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Fonction Imprimer vers télécopie . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Affichage des télécopies envoyées et reçues . . . . . . . . . . . 51
Affichage de l'état d’une télécopie . . . . . . . . . . . . . . . 51
Utilisation des fonctions de télécopie spéciales . . . . . . . . . 52
3 Présentation du logiciel
Présentation du logiciel de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . 58
Utilisation du Centre Dell Tout en un . . . . . . . . . . . . . . . 58
Pour accéder au Centre Dell Tout en un : . . . . . . . . . . . . 58
Page principale du Centre Tout en un . . . . . . . . . . . . . . 59Table des matières 7
Utilisation de l’écran Propriétés d’impression . . . . . . . . . . . 61
Accès à l'écran Propriétés d'impression . . . . . . . . . . . . . 61
Onglets de l’écran Propriétés d’impression . . . . . . . . . . . . 62
Utilisation du Centre de solution de l’imprimante Dell . . . . . . 63
Accéder au Centre de solution de Dell . . . . . . . . . . . . . . 63
Utilisation de Dell Picture Studio . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Accès à Dell Picture Studio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
4 Remplacement des cartouches
Remplacement des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Alignement des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Nettoyage des buses de la cartouche . . . . . . . . . . . . . . . . 69
5 Dépannage
Problèmes liés à l’installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Problèmes courants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
La qualité de la copie en noir et blanc n’est pas
satisfaisante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
La fonction de télécopie est hors service . . . . . . . . . . . . . 76
L'imprimante ne parvient pas à envoyer ni à recevoir
de télécopies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Le pays par défaut n'est pas défini . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Problèmes d’alimentation du document ou bourrage papier . . . 80
Messages d'erreur et témoins clignotants . . . . . . . . . . . . . 81
Amélioration de la qualité d’impression . . . . . . . . . . . . . . 83
Nettoyage des buses de la cartouche . . . . . . . . . . . . . . . 84
Désinstallation et réinstallation du logiciel . . . . . . . . . . . 84
Options de dépannage supplémentaires . . . . . . . . . . . . . . 858 Table des matières
6 Contacter Dell
Support technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Service automatisé de suivi des commandes . . . . . . . . . . . 88
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
7 Annexe
Garantie limitée et règles de retour . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Dell Inc.
Garanties limitées concernant les cartouches d’encre et
de toner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Accord de licence du logiciel de Dell . . . . . . . . . . . . . . . 116
Avis de réglementation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1191
S E C T I O N 1
Mise en route
Présentation des pièces de l'imprimante
Accès au Guide de l'utilisateur
Configuration de l'imprimante
Installation du panneau de commandes
Utilisation du panneau de commandes
Présentation du détecteur de type de papier
Chargement du papier10 Mise en route
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Présentation des pièces de l'imprimante
8
2
1
7
5
6
3
4
# Utilisez ceci : Pour :
1 Dispositif d’alimentation
automatique de documents
Numériser, copier ou télécopier des documents de plusieurs pages et/ou
au format Légal.
2 Support papier Charger du papier dans l’imprimante.
3 Bac d'alimentation automatique
de documents
Charger des originaux dans l'imprimante. Méthode recommandée pour
numériser, copier ou télécopier des documents de plusieurs pages.
4 Bac de sortie des documents Récupérer l'original.
5 Volet supérieur Accéder à la vitre du scanner :
• Soulevez-le volet supérieur pour placer un élément sur la vitre du
scanner ou le retirer.
• L'utilisation de la vitre du scanner est recommandée pour les originaux
de papier lourd, fragile ou hors format ne pouvant être pris en charge
par le dispositif d’alimentation automatique de documents.
6 Bac de sortie du papier Retirer les feuilles au fur et à mesure de leur sortie de l’imprimante.
7 Affichage Vérifier l'état de l'imprimante ou afficher des messages, des menus ou des
paramètres.
8 Panneau de commandes Faire fonctionner l'imprimante, qu'elle soit connectée ou non à un
ordinateur. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la
section « Utilisation du panneau de commandes », page 15.Mise en route 11
3
1
2
4
# Utilisez ceci : Pour :
1 Imprimante (unité du scanner) • Soulevez-la pour installer ou remplacer les cartouches d'encre.
• Soulevez-la pour verrouiller ou déverrouiller le scanner.
2 Verrou du scanner Verrouiller ou déverrouiller le scanner.
• Déverrouillage : Poussez le verrou.
• Verrouillage : Tirez le verrou.
REMARQUE : Si vous déplacez l'imprimante, verrouillez le scanner.
Déverrouillez-le avant de l'utiliser.
3 Support du scanner Laissez l'imprimante (unité du scanner) ouverte lorsque vous changez les
cartouches d'encre ou modifiez la position du verrou.
REMARQUE : Pour refermer l'imprimante (unité du scanner) pour un
fonctionnement normal : soulevez l'unité du scanner (imprimante),
rabattez le support vers la droite, puis abaissez l'imprimante (unité du
scanner) jusqu'à ce qu'elle soit refermée.
4 Code de service express • Identifier l'imprimante lorsque vous contactez support.dell.com ou le
support technique.
• Entrer le code de service express qui permettra de diriger votre appel
lorsque vous contacterez le support technique. Ce code n'est pas
disponible dans certains pays.12 Mise en route
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3
2
1
4
# Utilisez ceci : Pour :
1 Prise de l'unité d'alimentation Alimenter l'imprimante en électricité.
2 Prise téléphonique Connecter l'imprimante à une ligne téléphonique active afin d'envoyer
des télécopies et d'en recevoir. L'imprimante doit être connectée à une
ligne téléphonique active pour recevoir des télécopies.
REMARQUE : Ne connectez pas de modems ADSL, RNIS (Numéris) ou
câble à l'imprimante.
3 Prise pour modem télécopieur,
répondeur et téléphone
Retirer la prise pour connecter à votre imprimante des dispositifs
supplémentaires (modem télécopieur, téléphone ou répondeur).
REMARQUE : Ne connectez pas de dispositifs supplémentaires à la
prise téléphonique ni de modems ADSL, RNIS (Numéris) ou câble à
l'imprimante.
4 Connecteur de câble USB Connecter l'imprimante à l'ordinateur.Mise en route 13
Accès au Guide de l'utilisateur
Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes Dell →
Imprimante Dell AIO A960 → Afficher le Guide de l'utilisateur Dell.
Configuration de l'imprimante
REMARQUE : L'imprimante Dell AIO A960 est compatible avec les systèmes d'exploitation
Windows XP et Windows 2000.
Suivez les consignes fournies dans le Schéma de configuration pour installer le matériel et le
logiciel. Les informations de dépannage relatives à l'installation figurent en page 72.
L'imprimante Dell™ AIO A960 est multifonction. Pour une utilisation optimale, notez les
points importants suivants :
• Si l'imprimante est connectée à un ordinateur, vous pouvez créer vos projets à partir du
panneau de commandes ou du logiciel de l'imprimante.
• Il est nécessaire de connecter l'imprimante à un ordinateur pour que le scanner
fonctionne.
• Il est nécessaire de connecter l'imprimante à un ordinateur pour imprimer.
• Il n'est pas nécessaire de connecter l'imprimante à un ordinateur pour faire des
photocopies.
• Il n’est pas nécessaire de connecter l’imprimante à un ordinateur pour envoyer des
télécopies.
REMARQUE : L’imprimante doit être connectée à une ligne téléphonique pour que la fonction
de télécopie soit active (qu’elle soit ou non connectée à un ordinateur).14 Mise en route
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Installation du panneau de commandes
Les instructions ci-dessous ne s'appliquent que si l'imprimante comporte des panneaux de
commandes de langues différentes.
1 Retirez la panneau de commandes, le cas échéant.
2 Choisissez le panneau de commandes de la langue qui vous convient.
3 Enclenchez les clips dans l'imprimante, et appuyez.Mise en route 15
Utilisation du panneau de commandes
Les touches du panneau de commandes vous permettent de copier, numériser, télécopier et
personnaliser des documents. Si la touche Alimentation est allumée, l’imprimante est sous
tension. Vous pouvez sélectionner un mode dans la zone de mode de gauche, sélectionner
ou modifier des paramètres à l’aide des touches et lancer une opération de numérisation, de
copie ou de télécopie à partir de la zone de mode située complètement à droite.
3
4
5
6
7
9
18
10
16
14 15
13
12
19
11
2
1
8
17
Utilisez ceci : Pour :
1 Zone de mode Sélectionner un mode (numérisation, copie ou télécopie).
2 Zone de
lancement des
fonctions
Lancer une tâche de numérisation, de télécopie ou de photocopie en noir et blanc ou en
couleur.
3 Alimentation Mettre l’imprimante hors et sous tension.
4 Arrêter/Effacer
(Annuler)
• Annuler une tâche de numérisation, d’impression ou de reproduction en cours.
• Effacer un numéro de télécopieur ou mettre fin à la transmission d’une télécopie et
réinitialiser l’affichage sur le paramètre de télécopie par défaut.
• Quitter un menu.
• Effacer les paramètres en cours et réinitialiser les paramètres sur les valeurs attribuées
en usine.
5 Copier Accéder au mode de copie.
REMARQUE : Cette touche est allumée lorsque l’imprimante est en mode de copie.
6 Numériser Accéder au mode de numérisation (l’imprimante doit être connectée à un ordinateur).
REMARQUE : Cette touche est allumée lorsque l’imprimante est en mode de
numérisation.16 Mise en route
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7 Télécopie Accéder au mode de télécopie. L’imprimante peut recevoir une télécopie dans n’importe
quel mode.
REMARQUE : Cette touche est allumée lorsque l’imprimante est en mode de télécopie.
8 Nombre de copies Indiquer le nombre de photocopies (de 1 à 99) à effectuer.
9 Qualité • Sélectionner l’une des qualités de copie suivantes : Rapide, Normale, Meilleure ou
Excellente.
• Sélectionner une résolution de télécopie : Standard, Supérieure, Excellente ou
Ultra fine.
• Sélectionner une résolution de numérisation lorsque l’imprimante est connectée à un
ordinateur.
10 Plus clair/
Plus foncé
Eclaircir ou assombrir une photocopie ou une télécopie.
11 Sélectionner Choisir l’option en cours d’affichage.
REMARQUE : Si vous maintenez la touche Sélectionner enfoncée, elle agit en tant que
touche d'alimentation du papier.
12 Composition
abrégée
Utiliser cette fonction lorsque l’imprimante est en mode de télécopie.
REMARQUE : Si vous appuyez sur cette touche alors que l’imprimante est en mode de
copie ou de numérisation, cette dernière passe automatiquement en mode de télécopie.
13 Un nombre ou un
symbole du pavé
numérique
• En mode de télécopie :
Entrer des numéros de télécopieur.
Contacter un répondeur automatique.
Sélectionner des lettres lors de la création d’une liste de composition abrégée.
Entrer des nombres et saisir ou modifier la date et l’heure apparaissant sur l’affichage
de l’imprimante.
• En mode de copie :
Sélectionner le nombre de photocopies souhaité.
14 Recomposer/
Suspendre
• Recomposer le dernier numéro entré lorsque la machine est en mode de télécopie.
• Insérer une pause de trois secondes dans le numéro à composer.
Commencez à entrer le numéro avant d’insérer une pause. Appuyez sur - pour insérer
une pause avant de composer le numéro.
REMARQUE : Si vous appuyez sur cette touche alors que l’imprimante est en mode de
copie ou de numérisation, cette dernière passe automatiquement en mode de télécopie.
15 Couleur Lancer une tâche de numérisation, de télécopie ou de photocopie couleur.
REMARQUE : Dans la zone de mode, assurez-vous que le mode approprié est allumé.
16 Noir Lancer une tâche de numérisation, de télécopie ou de photocopie en noir et blanc.
REMARQUE : Dans la zone de mode, assurez-vous que le mode approprié est allumé.
17 Affichage Afficher l’état de l’imprimante, les messages et les menus.
Utilisez ceci : Pour :Mise en route 17
Menus du panneau de commande
Consultez l'affichage pour prendre connaissance :
• de l’état de l’imprimante,
• des messages,
• des menus.
Sélection des éléments de menu du panneau de commandes
1 Appuyez sur l'une des touches de mode disponibles du panneau de commandes.
2 Appuyez sur Options jusqu’à ce que la catégorie de menu souhaitée s’affiche.
3 Appuyez sur les touches + ou - pour faire défiler les éléments de menu disponibles.
4 Appuyez sur la touche Sélectionner lorsque l’élément de menu souhaité apparaît afin
d’enregistrer le paramètre.
Pour des informations supplémentaires sur l'utilisation du panneau de commandes,
reportez-vous au Guide de l'utilisateur.
REMARQUE : Un astérisque (*) apparaît sur l’affichage en regard de l’option en cours de
sélection.
18 Réduire/Agrandir Personnaliser la taille du document d’origine en utilisant des pourcentages, l’option
Adapter page ou le format Affiche.
19 Options Faire défiler les catégories de menu (reportez-vous à la section « Menus du panneau de
commande », page 17).
- • Diminuer un nombre apparaissant sur l’affichage.
• Faire défiler une liste sur l’affichage.
• Ajouter un espace lors de la saisie ou la modification de texte ou de numéros sur
l'affichage, notamment des informations relatives à une liste de composition abrégée
ou des numéros de télécopieur.
+ • Augmenter un nombre apparaissant sur l’affichage.
• Faire défiler une liste sur l’affichage.
• Ajouter un espace lors de la saisie ou la modification de texte ou de numéros sur
l'affichage, notamment des informations relatives à une liste de composition abrégée
ou des numéros de télécopieur.
Utilisez ceci : Pour :18 Mise en route
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Eléments de menu disponibles en mode de copie
TAILLE PAPIER VIERGE
Lettre
Légal
B5
A4
A5
A6
3x5
4x6
L
2L
TYPE CONTENU
Texte&Graphiques
Photo
Texte uniquement
Dessin au trait
REPETER IMAGE
1x par page
4x par page
9x par page
16x par page
COULEUR
Appuyez sur les touches + ou -
pour régler l’intensité des couleurs,
puis appuyez sur Sélectionner.
TAILLE ORIGINE
Détection auto.
Lettre
B5
A4
A5
A6
Portefeuille
3x5
4x6
5x7
8x10
L
2L
TYPE PAPIER VIERGE
Détection auto.
Ordinaire
Couché
Photo
Transparent
ASSEMBLER-NOIR
Assembler
désactivé
Assembler-noir
TONALITE DE COMPOSITION
Désactivé
Bas
Haut
MAINTENANCE
Niveaux d’encre
Changer
Aligner
Nettoyer
Test
LANGUE
Français
Français
Allemand
Espagnol
Italien
Néerlandais
Portugais (Brésil)
Polonais
Russe
Grec
ECO. ENERGIE
Immédiatement
Après 10 min.
Après 30 min.
Après 60 min.
Jamais
EFFACER PARAM.
Après 2 min.
Jamais
DEF. DEFAUTS
Paramètre usine
Param. en coursMise en route 19
Eléments de menu disponibles en mode de numérisation
DEF. DEFAUTS
Paramètre usine
Param. en cours
TAILLE ORIGINE
Lettre
B5
A4
A5
A6
Portefeuille
3x5
4x6
5x7
8x10
L
2L
LANGUE
Français
Français
Allemand
Espagnol
Italien
Néerlandais
Portugais (Brésil)
Polonais
Russe
Grec
EFFACER PARAM.
Après 2 min.
Jamais
ECO. ENERGIE
Immédiatement
Après 10 min.
Après 30 min.
Après 60 min.
Jamais20 Mise en route
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Eléments de menu disponibles en mode de télécopie
REPONDRE A LA TELECOPIE
Après 1 sonnerie
Après 2 sonneries
Après 3 sonneries
Après 5 sonneries
Manuelle : appuyez sur #
Tonalité télécopie
MODIFIER LA
COMPOSITION ABREGEE
Ajouter
Supprimer
Modifier
Imprimer
RETARDER JUSQU’A
Ne pas retarder
Entrer heure
RAPPORTS D’IMPRESSION
Rapport d’activité
Jrnal envois
Jrnl récept.
Liste des paramètres
TAILLE PAPIER VIERGE
Lettre
A4
Légal
TONALITE DE LA SONNERIE
Désactivé
Bas
Haut
TRANSFERT DE TELECOPIES
Désactivé
Transférer
Imprimer&Transférer
TEL. RACCROCHE
Tél. raccro.
Appuyez sur Sélectionner
TELECOPIE AVANCEE
Voir « Eléments de menu
disponibles en mode de
télécopie avancée »,
page 22.
TELECOPIES EN ATTENTE
Aucun
<#>
TONALITE DE COMPOSITION
Désactivé
Bas
Haut
VOLUME HAUT PARLEUR
Désactivé
Bas
Haut
MODIFIER LA DATE OU L’HEURE
Date
Heure
PERSONNALISER
LA TELECOPIE
Nom
Numéro
TAILLE ORIGINE
Lettre
B5
A4
A5
A6
Portefeuille
3x5
4x6
5x7
8x10
L
2L
TYPE PAPIER VIERGE
Détection auto.
Ordinaire
Couché
Photo
Transparent
Suite…Mise en route 21
Eléments de menu disponibles en mode de télécopie (suite)
MAINTENANCE
Niveaux d’encre
Changer
Aligner
Nettoyer
Test
EFFACER PARAM.
Après 2 min.
Jamais
DEF. DEFAUTS
Paramètre usine
Param. en cours
CONFIRMATION DE TELECOPIE
Désactivé
Tjrs impr.
Impr. erreurs
ADAPTER TELECOPIE A LA PAGE
Ess. adapt.
Deux pages
MODE DE SONNERIE
Normal
Sonnerie spéciale n°1
(double)
Sonnerie spéciale n°2
(triple)
N’importe
LANGUE
Français
Français
Allemand
Espagnol
Italien
Néerlandais
Portugais (Brésil)
Polonais
Russe
Grec22 Mise en route
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Eléments de menu disponibles en mode de télécopie avancée
DIAGNOSTIQUES APPEL
Désactivé
Audio activé
Imprimer rapport signaux T.30
Audio et rapport
RAPPORT D’ACTIVITE
Sur demande
Après 40 télécopies
VITESSE D’ENVOI
MAX
2400
4800
7200
9600
12000
14400
16800
19200
21600
24000
26400
28800
31200
33600
METHODE DE COMPOSITION
Touche
Impulsion
Derrière PBX
CORRECTION D’ERREUR
Activé
Désactivé
TENTATIVES DE
RECOMPOSITION
0 fois
1 fois
2 fois
3 fois
4 fois
5 fois
INTERVALLE DE
RECOMPOSITION
1 minute
2 minutes
3 minutes
4 minutes
5 minutes
6 minutes
7 minutes
8 minutes
PIED DE PAGE DE TELECOPIE
Activé
Désactivé
PREFIXE
Aucun
Créer
NUMERISER AVANT
COMPOSITION
Non
Oui
CODE PAYS
Sélectionnez un pays
dans la liste.Mise en route 23
Présentation du détecteur de type de papier
L’imprimante dispose d’un détecteur de type de papier reconnaissant automatiquement les
types de papier suivants :
• le papier ordinaire,
• le papier couché,
• le papier glacé ou photo,
• les transparents.
Si vous chargez l’un de ces types de papier, l’imprimante le détecte automatiquement et
règle les paramètres de type de papier en conséquence.
REMARQUE : L’imprimante ne peut pas détecter le format du papier.
Pour sélectionner le format du papier :
1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier → Imprimer.
2 Dans la boîte de dialogue d’impression, cliquez sur le bouton Préférences ou
Propriétés (selon le programme ou le système d’exploitation utilisé).
L’écran Propriétés d’impression s’affiche.
3 Dans l’onglet Config. papier, sélectionnez le format de papier approprié.
4 Cliquez sur OK.
Le détecteur de type de papier est activé par défaut. Pour le désactiver :
1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier → Imprimer.
2 Dans la boîte de dialogue d’impression, cliquez sur le bouton Préférences ou
Propriétés (selon le système d’exploitation utilisé).
L’écran Propriétés d’impression s’affiche.
3 Cliquez sur Options.
4 Cliquez sur Options du détecteur de type de papier.
5 Cliquez sur l’option Laisser le détecteur de type de papier sélectionner le type de
papier (paramètre par défaut) pour la désélectionner.
6 Cliquez sur OK.24 Mise en route
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Pour le désactiver de manière permanente :
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration → Imprimantes et autre
matériel → Imprimantes et télécopieurs (Windows XP).
Cliquez sur Démarrer → Paramètres → Imprimantes et télécopieurs ou
Imprimantes (Windows 2000).
2 Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de l’imprimante.
3 Cliquez sur Préférences d’impression ou Propriétés.
4 Cliquez sur Options ou sélectionnez l'onglet Paramètres d'impression, puis cliquez
sur Options du détecteur de type de papier.
5 Cliquez sur la case pour la désélectionner.
6 Cliquez sur OK.
7 Cliquez sur OK.
REMARQUE : Pour désactiver temporairement le détecteur de type de papier, indiquez un type
de papier dans l’écran du logiciel, sous Papier spécial.Mise en route 25
Les fonctions de base de l’imprimante sont la copie, la numérisation, l’impression et l’envoi
de télécopies. Apprenez tout d’abord à charger du papier dans l’imprimante en suivant les
instructions ci-dessous. Apprenez ensuite à imprimer, copier, numériser et envoyer des
télécopies. Reportez-vous pour cela à la section « Utilisation de l’imprimante », page 29.
Chargement du papier
1 Placez le papier contre le guide à droite du support papier.
2 Exercez une pression sur le guide papier gauche et faites-le glisser jusqu’au bord
gauche du papier.
REMARQUE : N’enfoncez pas le papier dans l’imprimante. Veillez à ce qu'il soit à plat sur la
surface du support papier et que le bord droit du guide papier soit calé contre le bord droit du
papier.26 Mise en route
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Consignes d'utilisation du support papier
Chargez jusqu’à : Vérifiez les points suivants :
100 feuilles de papier
ordinaire
• Le papier est chargé verticalement contre le bord droit du support
papier.
• Le guide papier est calé contre le bord gauche du papier.
REMARQUE : Chargez le papier à en-tête à l'envers dans
l'imprimante, en-tête tourné vers vous.
10 enveloppes • La face à imprimer est tournée vers vous.
• Les enveloppes sont chargées verticalement
contre le bord droit du support papier.
• L’emplacement du timbre se trouve dans le
coin supérieur gauche.
• Le guide papier est calé contre le bord
gauche des enveloppes.
• Vous sélectionnez l’orientation Paysage.
• Vous sélectionnez le format d’enveloppe
approprié.
Si le format d’enveloppe exact n’est pas disponible, sélectionnez le
format supérieur et réglez les marges droite et gauche afin que le
texte soit correctement positionné.
REMARQUE : Vous pouvez charger une seule enveloppe dans le
support papier sans retirer le papier ordinaire.
10 cartes de vœux, fiches,
cartes postales ou cartes
photographiques
• La face à imprimer est tournée vers vous.
• Les cartes sont chargées verticalement contre le bord droit du
support papier.
• Le guide papier est calé contre le bord gauche des cartes.
25 feuilles de papier
couché, photo ou glacé
• Le côté couché ou glacé est tourné vers vous.
• Le guide papier est calé contre le bord gauche du papier photo.
10 transparents • La face grainée des transparents est tournée vers vous.
• Le guide papier est calé contre le bord gauche des transparents.
REMARQUE : Vous pouvez charger un seul transparent dans le
support papier sans retirer le papier ordinaire.Mise en route 27
100 feuilles de papier de
format personnalisé
• La face à imprimer est tournée vers vous.
• Le guide papier est calé contre le bord gauche du papier.
• Le format de papier ne dépasse pas les dimensions suivantes :
Largeur :
• 76 mm - 216 mm
• 3 po. - 8,5 po.
Longueur :
• 127 mm - 432 mm
• 5 po. - 17 po.
25 transferts sur tissu • Vous respectez les instructions de chargement figurant sur
l’emballage du transfert sur tissu.
• La face vierge du transfert est tournée vers vous.
• Le guide papier est calé contre le bord gauche des transferts.
20 feuilles de papier
continu
• Le papier continu est conçu pour être utilisé avec des imprimantes
à jet d’encre.
• Vous réglez les propriétés d’impression en conséquence.
Chargez jusqu’à : Vérifiez les points suivants :28 Mise en route
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Positionnement du document sur la vitre du scanner
1 Soulevez le volet supérieur.
2 Placez l’élément (face à copier vers le bas) sur la vitre du scanner, dans l’angle
supérieur gauche.
3 Fermez le volet supérieur.2
S E C T I O N 2
Utilisation de
l’imprimante
Utilisation du dispositif d’alimentation automatique de
documents
Impression
Photocopie
Numérisation
Télécopie30 Utilisation de l’imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Utilisation du dispositif d’alimentation
automatique de documents
Chargez le document dans le dispositif d’alimentation automatique de
documents
MISE EN GARDE : Ne chargez pas plus de 50 feuilles dans le dispositif d’alimentation
automatique de documents ou laissez suffisamment de place dans le bac de sortie pour qu'il
puisse recevoir au moins 50 feuilles. Videz le bac de sortie s'il contient plus de 50 feuilles. Votre
document d'origine risque autrement d'être endommagé.
Vous pouvez charger jusqu’à 50 feuilles du document d’origine dans le dispositif
d’alimentation automatique (texte vers le haut et la première page au début) pour procéder
à des opérations de numérisation, de copie ou de télécopie. Le dispositif d’alimentation
automatique est recommandé pour le chargement de documents de plusieurs pages. Utilisation de l’imprimante 31
Consignes d'utilisation du dispositif d’alimentation automatique
REMARQUE : Ne chargez pas de papier à grammage élevé, transparents, cartes postales,
cartes photographiques dans le dispositif d'alimentation automatique.
Chargez jusqu’à : Vérifiez les points suivants :
50 feuilles de papier de
format Lettre
• Le document est chargé texte vers le haut.
• Le guide papier est calé contre le bord du papier.
50 feuilles de papier de
format A4
• Le document est chargé texte vers le haut.
• Le guide papier est calé contre le bord du papier.
50 feuilles de papier de
format Légal
• Le document est chargé texte vers le haut.
• Le guide papier est calé contre le bord du papier.
50 feuilles de papier de
format personnalisé
• Le document est chargé texte vers le haut.
• Le guide papier est calé contre le bord du papier.
• Le format de papier ne dépasse pas les dimensions suivantes :
Largeur :
• 210,0 mm - 215,9 mm
• 8,27 po. - 8,5 po.
Longueur :
• 279,4 mm - 355,6 mm
• 11,0 po. - 14,0 po.
50 feuilles préperforées
(deux, trois ou quatre
trous)
• Le document est chargé texte vers le haut.
• Le guide papier est calé contre le bord du papier.
• Le format de papier ne dépasse pas les dimensions autorisées.
50 feuilles de papier
copieur, trois trous, bords
renforcés
• Le document est chargé texte vers le haut.
• Le guide papier est calé contre le bord du papier.
• Le format de papier ne dépasse pas les dimensions autorisées.
50 formulaires préimprimés
et feuilles de papier à
en-tête
• Le document est chargé texte vers le haut.
• Le guide papier est calé contre le bord du papier.
• Le format de papier ne dépasse pas les dimensions autorisées.
• Optez pour un papier doté d'une bonne qualité absorbante.
• Laissez le papier préimprimé sécher avant de l'utiliser dans le
dispositif d'alimentation automatique.
• N'utilisez pas de papier préimprimé dont l'encre est chargée de
particules métalliques dans le dispositif d'alimentation automatique.
• Evitez d'utiliser du papier comportant des motifs en relief.32 Utilisation de l’imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Impression
1 Assurez-vous que l’imprimante et l’ordinateur sont sous tension.
2 Chargez du papier. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 25.
3 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier → Imprimer.
4 Pour modifier les paramètres de l’imprimante, cliquez sur le bouton Préférences ou
Propriétés (selon le programme ou le système d’exploitation utilisé).
5 Confirmez les sélections dans les trois onglets (Qualité / Copies, Config. Papier et
Mise en page) figurant sur la gauche de l’écran Propriétés d’impression, puis cliquez
sur OK.
6 Cliquez sur OK ou Imprimer (selon le programme ou le système d’exploitation
utilisé).
Impression de photos
1 Chargez du papier. Pour obtenir de l’aide sur le chargement du papier photo,
reportez-vous à la page 25.
2 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier → Imprimer.
3 Cliquez sur Préférences ou Propriétés.
4 Sélectionnez le format de papier.
5 Si vous utilisez du papier photo, assurez-vous que la face glacée est tournée vers vous
lors de l’insertion du papier dans le support.
6 Cliquez sur Imprimer.
7 Retirez les photos du bac de sortie au fur et à mesure qu'elles sont imprimées pour
éviter qu'elles n'adhèrent entre elles ou qu'elles se tachent.
REMARQUE : Avant de placer vos photos dans un album non adhésif ou de les encadrer,
laissez-les sécher complètement (de 12 à 24 heures selon les conditions ambiantes). La durée de
vie de vos photos n'en sera que prolongée.
Pour obtenir plus d'informations sur l'impression, notamment sur l'impression de copies
assemblées et de bannières, reportez-vous au Guide de l'utilisateur.Utilisation de l’imprimante 33
Photocopie
Vous pouvez utiliser l'imprimante pour réaliser des photocopies, et ce, à l'aide du panneau
de commandes ou du logiciel de l’imprimante.
A l'aide du panneau de commandes
1 Assurez-vous que l’imprimante est sous tension.
2 Chargez du papier. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 25.
3 Chargez le document sur la vitre du scanner ou dans le dispositif d’alimentation
automatique. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 28 ou à la page 30.
4 Dans la zone de mode du panneau de commandes, appuyez sur la touche Copie pour
accéder au mode correspondant.
5 Pour effectuer plusieurs copies, appuyez sur les touches du pavé numérique
correspondant au nombre de photocopies désiré.
6 Dans la zone de mode de droite du panneau de commandes, appuyez sur la touche
Couleur pour obtenir une photocopie couleur ou sur Noir pour une photocopie en
noir et blanc.
La mention Copie en cours apparaît sur l’affichage.
A l'aide logiciel de l'imprimante
1 Assurez-vous que l’imprimante et l’ordinateur sont sous tension.
2 Chargez du papier. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 25.
3 Chargez le document sur la vitre du scanner ou dans le dispositif d’alimentation
automatique. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 28 ou à la page 30.
4 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un.
La page principale du Centre tout en un s’affiche à l’écran.
5 Cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires.
6 Sélectionnez la quantité et la couleur des photocopies.
REMARQUE : Cet écran permet également de choisir un format de papier ou de personnaliser
encore plus la tâche de reproduction.
7 Cliquez sur le bouton Copier.34 Utilisation de l’imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Copie de photos
1 Chargez du papier. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 26.
2 Placez le document sur la vitre du scanner ou chargez-le dans le dispositif
d’alimentation automatique. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 28 ou à la
page 30.
3 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un.
La page principale du Centre tout en un s’affiche à l’écran.
4 Cliquez sur Visualiser.
REMARQUE : Si la taille de la numérisation apparaît en rouge (en bas à droite de la fenêtre
d’aperçu), le système ne dispose pas de ressources suffisantes pour effectuer la numérisation à la
résolution ou à la taille sélectionnée. Pour corriger ce problème, réduisez la résolution ou la
taille de la zone de numérisation.
5 Ajustez les lignes en pointillés pour définir la portion de l’image à imprimer.
6 Dans la section Copier, sélectionnez Photo.
7 Si vous effectuez plusieurs photocopies, sélectionnez la quantité appropriée.
8 Pour personnaliser encore plus la photo, cliquez sur Afficher des paramètres de copie
supplémentaires.
9 Une fois que vous avez fini de personnaliser les paramètres, cliquez sur Copier.
Numérisation
L’imprimante permet de numériser des documents à l'aide du panneau de commandes ou
du logiciel de l’imprimante.
A l'aide du panneau de commandes
1 Assurez-vous que l’ordinateur et l’imprimante sont sous tension et que l’imprimante
est connectée à l’ordinateur.
2 Placez le document sur la vitre du scanner ou chargez-le dans le dispositif
d’alimentation automatique. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 28 ou à la
page 30.
3 Dans la zone de mode du panneau de commandes, appuyez sur la touche
Numérisation pour mettre l’imprimante en mode de numérisation.Utilisation de l’imprimante 35
4 Appuyez sur la touche + pour faire défiler la liste des programmes vers lesquels vous
pouvez numériser.
5 Appuyez sur la touche Sélectionner lorsque le programme désiré apparaît.
6 Dans la zone de mode de droite du panneau de commandes, appuyez sur la touche
Noir pour lancer une numérisation en noir et blanc ou sur Couleur pour une
numérisation couleur.
A l'aide logiciel de l'imprimante
REMARQUE : Certains programmes ne prennent pas en charge la numérisation de plusieurs
pages.
1 Assurez-vous que l’ordinateur et l’imprimante sont sous tension et que l’imprimante
est connectée à l’ordinateur.
2 Placez le document sur la vitre du scanner ou chargez-le dans le dispositif
d’alimentation automatique. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 28 ou à la
page 30.
3 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un.
La page principale du Centre tout en un s’affiche à l’écran.
4 Cliquez sur le bouton Visualiser pour afficher l’image numérisée.
REMARQUE : Si la taille de la numérisation apparaît en rouge (en bas à droite de la fenêtre
d’aperçu), le système ne dispose pas de ressources suffisantes pour effectuer la numérisation à la
résolution ou à la taille sélectionnée. Pour corriger ce problème, réduisez la résolution ou la
taille de la zone de numérisation.
5 Ajustez les lignes en pointillés pour définir la portion de l’image à imprimer.
6 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers, sélectionnez une
destination de numérisation.
7 Pour personnaliser davantage la tâche de numérisation, cliquez sur Afficher des
paramètres de numérisation supplémentaires.
8 Une fois que l’image vous convient, cliquez sur Numériser.36 Utilisation de l’imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Numérisation de photos
1 Assurez-vous que l’ordinateur et l’imprimante sont sous tension et que l’imprimante
est connectée à l’ordinateur.
2 Placez la photo sur la vitre du scanner. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la
page 28.
REMARQUE : Assurez-vous que l’angle supérieur gauche de la face tournée vers le haut est
aligné sur la flèche.
3 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un.
La page principale du Centre tout en un s’affiche à l’écran.
4 Cliquez sur le bouton Visualiser pour afficher l’image numérisée.
REMARQUE : Si la taille de la numérisation apparaît en rouge (en bas à droite de la fenêtre
d’aperçu), le système ne dispose pas de ressources suffisantes pour effectuer la numérisation à la
résolution ou à la taille sélectionnée. Pour corriger ce problème, réduisez la résolution ou la
taille de la zone de numérisation.
5 Ajustez les lignes en pointillés pour définir la portion de l’image à imprimer.
6 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers, sélectionnez une
destination de numérisation.
7 Pour personnaliser davantage la tâche de numérisation, cliquez sur Afficher des
paramètres de numérisation supplémentaires.
8 Une fois que vous avez fini de personnaliser l’image, cliquez sur Numériser.
9 Une fois le traitement du document terminé, ce dernier apparaît dans le programme
préalablement sélectionné.
Modification d'images numérisées
Vous pouvez personnaliser une image dans la plupart des applications graphiques.
1 A partir du Centre Dell Tout en un, numérisez l’image vers le programme d’édition
d’images de votre choix.
2 Modifiez l’image à l’aide des outils disponibles dans le programme utilisé.
Vous pourrez peut-être :
• supprimer les yeux rouges,
• cadrer l’image,Utilisation de l’imprimante 37
• ajouter du texte,
• régler la luminosité et le contraste de l’image.
Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la documentation accompagnant le programme
d'édition d'images.
Numérisation de plusieurs images
REMARQUE : Cette fonction n'est disponible que lorsque la numérisation est réalisée à partir
du scanner à plat.
1 Placez la première feuille sur la vitre du scanner.
2 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un.
La page principale du Centre tout en un s’affiche à l’écran.
3 Sélectionnez une destination de numérisation dans la zone déroulante.
4 Dans la section Numériser, cliquez sur l’option Afficher des paramètres de
numérisation supplémentaires.
5 Cliquez sur Afficher paramètres de numérisation avancés.
La boîte de dialogue Paramètres de numérisation avancés s’affiche.
6 Dans l’onglet Numérisation, sélectionnez Numériser plusieurs éléments avant sortie.
7 Cliquez sur OK.
8 Une fois que vous avez fini de personnaliser les paramètres, cliquez sur Numériser.
REMARQUE : Un message apparaît vous invitant à placer l’élément suivant sur la vitre du
scanner une fois la première page numérisée.
Modification du texte d’un document numérisé à l’aide de la fonction de
reconnaissance optique des caractères (ROC)
La reconnaissance optique des caractères est une fonction logicielle permettant de convertir
une image numérisée en texte que vous pourrez modifier dans un programme de traitement
de texte.
1 Placez le document sur la vitre du scanner ou chargez-le dans le dispositif
d’alimentation automatique. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 28 ou à la
page 30.
2 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un.
La page principale du Centre tout en un s’affiche à l’écran.38 Utilisation de l’imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Dans la section Outils de productivité, cliquez sur l’option Modifier le texte d’un
document numérisé (ROC).
4 Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
5 Une fois le traitement du document terminé, ce dernier apparaît dans le programme
préalablement sélectionné.
6 Modifiez le document comme il vous convient.
7 Enregistrez le document.
Enregistrement d’une image sur l’ordinateur
1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un.
La page principale du Centre tout en un s’affiche à l’écran.
2 Dans la section Outils de productivité, cliquez sur Enregistrer une image sur
l’ordinateur.
3 Suivez les instructions qui s’affichent pour enregistrer une image sur l’ordinateur.
Envoi d’une image ou d’un document numérisé par email
Pour envoyer des photographies par email :
1 Soulevez le volet supérieur.
2 Placez la photographie ou le document (face à numériser vers le bas) sur la vitre du
scanner.
3 Fermez le volet supérieur.
4 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un.
La page principale du Centre tout en un s’affiche à l’écran.
5 Cliquez sur Visualiser.
REMARQUE : Si la taille de la numérisation apparaît en rouge (en bas à droite de la fenêtre
d’aperçu), le système ne dispose pas de ressources suffisantes pour effectuer la numérisation à la
résolution ou à la taille sélectionnée. Pour corriger ce problème, réduisez la résolution ou la
taille de la zone de numérisation.
6 Dans le menu Outils de productivité, cliquez sur Envoyer une image ou un document
par Email.
7 Dans le menu Qu’est-ce qui est en cours de numérisation ? sélectionnez Photo.Utilisation de l’imprimante 39
8 Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour préparer la photo pour son envoi
par email.
9 Cliquez sur le bouton Joindre.
10 Rédigez une note pour accompagner la photo jointe, puis envoyez l’email.
Agrandissement ou réduction de documents ou d’images
1 Chargez du papier dans le support papier. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la
page 25.
2 Chargez le document sur la vitre du scanner ou dans le dispositif d’alimentation
automatique. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 28 ou à la page 30.
3 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un.
La page principale du Centre tout en un s’affiche à l’écran.
4 Cliquez sur Visualiser.
REMARQUE : Si la taille de la numérisation apparaît en rouge (en bas à droite de la fenêtre
d’aperçu), le système ne dispose pas de ressources suffisantes pour effectuer la numérisation à la
résolution ou à la taille sélectionnée. Pour corriger ce problème, réduisez la résolution ou la
taille de la zone de numérisation.
5 Dans la section Outils de productivité, sélectionnez l’option Agrandir ou réduire une
image.
6 Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour sélectionner la taille de la nouvelle
image.
7 Une fois que vous avez fini de personnaliser l’image, cliquez sur Imprimer.40 Utilisation de l’imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Télécopie
Vous pouvez envoyer des télécopies à l’aide du panneau de commandes ou du logiciel de
l’imprimante.
REMARQUE : Il n’est pas nécessaire de connecter l’imprimante à un ordinateur pour envoyer
des télécopies. Reportez-vous à la section « Envoi d’une télécopie », page 46 pour obtenir de
l'aide sur l'utilisation du panneau de commandes en vue d'envoyer des télécopies.
Pour envoyer une télécopie à l’aide du logiciel :
• Dell Printer Fax Tools ou la Console de télécopie Microsoft doivent être installés et
configurés sur votre ordinateur.
– Pour plus d'informations sur Dell Printer Fax Tools, reportez-vous à la section
« Utilisation du logiciel de télécopie de Dell Printer Fax Tools », page 41.
– Pour plus d'informations sur la Console de télécopie, reportez-vous à la section
« Utilisation de la Console de télécopie (Windows XP uniquement) », page 43.
• L’ordinateur doit être équipé d'un modem télécopieur.
• Un câble téléphonique doit être branché dans la prise d'entrée de ligne du modem
télécopieur de l'ordinateur. Ne connectez pas le modem télécopieur à la prise de
téléphone de l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la page 12.
REMARQUE : Les modems ADSL, RNIS (Numéris) et câble ne sont pas des modems
télécopieur et ne sont pas pris en charge.
REMARQUE : Pour que le télécopieur fonctionne correctement, vous devez connecter tout
dispositif supplémentaire à la prise de sortie de ligne.Utilisation de l’imprimante 41
• L’imprimante doit être raccordée à l’ordinateur à l’aide d’un câble USB.
Utilisation du logiciel de télécopie de Dell Printer Fax Tools
Installation du logiciel de télécopie de Dell Printer Fax Tools
1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes).
La liste des logiciels installés s'affiche.
2 Recherchez les noms de logiciel pouvant se rapporter à Classic PhoneTools ou Fax
Tools. Si l'un ou l'autre de ce logiciels est installé, passez à la section « Configuration
du logiciel de télécopie de Dell Printer Fax Tools ».
3 Cliquez sur le bureau.
La fenêtre Tous les programmes disparaît.
4 Insérez le CD des pilotes et utilitaires de l’imprimante Dell AIO A960.
Une fenêtre d'installation s'ouvre.
5 Cliquez sur Annuler.
6 Cliquez sur Démarrer → Poste de travail.
7 Cliquez avec le bouton droit sur l’icône du lecteur de CD.
Un menu déroulant s'affiche
8 Cliquez sur Explorer.
à raccorder à l'imprimante
à raccorder à l'ordinateur
Câble USB42 Utilisation de l’imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
9 Cliquez deux fois sur le dossier Télécopie.
10 Cliquez deux fois sur le dossier correspondant à la langue souhaitée.
11 Cliquez deux fois sur l’icône de d'installation.
L'assistant d’installation s’affiche.
12 Suivez les instructions pour terminer l’installation du logiciel.
Configuration du logiciel de télécopie de Dell Printer Fax Tools
REMARQUE : Le service de télécopie est configuré par défaut pour répondre
automatiquement après deux sonneries si vous cliquez sur la case à cocher Activer la réception.
Vous pouvez modifier ce paramètre.
1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes).
2 Cliquez sur Imprimante Dell AIO A960 → Fax Tools (ou Classic PhoneTools).
L’assistant de configuration de télécopie s'ouvre.
3 Cliquez sur Suivant.
4 Prenez connaissance du contrat de licence, puis cliquez sur Oui pour poursuivre.
5 Entrez votre nom et celui de votre société.
6 Cliquez sur Suivant.
7 Entrez un identifiant, un numéro de téléphone et un numéro de télécopieur.
8 Cliquez sur Suivant à quatre reprises.
9 Cliquez sur Terminer.
Le logiciel est lancé.
10 Sélectionnez votre pays, puis entrez l'indicatif régional et le numéro à composer pour
accéder à la ligne extérieure (le cas échéant).
11 Cliquez sur OK.
12 Sélectionnez votre emplacement, puis cliquez sur OK.
13 Cliquez sur Suivant à deux reprises, sélectionnez votre modem, puis cliquez de
nouveau sur Suivant.
14 Cliquez sur Suivant à deux reprises, puis cliquez sur Terminé.Utilisation de l’imprimante 43
Utilisation de la Console de télécopie (Windows XP uniquement)
Installation de la Console de télécopie
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Ajouter ou supprimer des programmes.
3 Cliquez sur Ajouter ou supprimer des composants Windows.
4 Sélectionnez Services de télécopie.
5 Cliquez sur Suivant.
Si le système vous y invite, insérez le CD de Microsoft Windows XP, puis cliquez sur
OK. Fermez la fenêtre Bienvenue dans Microsoft Windows XP après son ouverture.
6 Cliquez sur Terminer.
7 Fermez la boîte de dialogue Ajouter ou supprimer des programmes.
Configuration de la Console de télécopie
1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) →
Accessoires → Communications → Télécopieur → Console de télécopie.
La fenêtre Bienvenue dans l'Assistant Installation s'affiche.
2 Cliquez sur Suivant.
3 Entrez les informations qui conviennent, puis cliquez sur Suivant.
4 Sélectionnez votre modem télécopieur dans le menu déroulant sous Sélectionner le
périphérique de télécopie.
5 Cochez ou non les cases Activer l'envoi et Activer la réception en fonction de vos
besoins, puis cliquez sur Suivant.
REMARQUE : Si vous ne cochez pas la case Activer l'envoi, vous ne pourrez plus envoyer de
télécopies. Si vous cochez la case Activer la réception, vous pourrez recevoir des télécopies.
6 Entrez les informations de TSID (ID de l'abonné émetteur), puis cliquez sur Suivant.
7 Entrez les informations de CSID (ID de l'abonné appelé), puis cliquez sur Suivant.
8 Sélectionnez Imprimer sur. Dans la liste déroulante à droite du champ, sélectionnez
Imprimante Dell AIO A960 si vous souhaitez imprimer toutes les télécopies reçues.44 Utilisation de l’imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
9 Pour créer une copie de chaque télécopie, cochez la case Enregistrer une copie dans,
puis cliquez sur le bouton Parcourir pour sélectionner le dossier dans lequel archiver
les télécopies.
10 Cliquez sur Suivant, confirmez les paramètres, puis sur Terminer.
Accès à l’Utilitaire de configuration du télécopieur
• Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Utilitaire de configuration du télécopieur.
• A partir du Centre Dell Tout en un, cliquez sur l’onglet Entretien/Dépannage, puis
sur Afficher l'Utilitaire de configuration du télécopieur.Utilisation de l’imprimante 45
Le tableau suivant décrit les opérations pouvant être effectuées à partir de chacun des
onglets de l’Utilitaire de configuration du télécopieur.
Dans cet onglet : Vous pouvez effectuer les opérations suivantes :
Envoyer • Entrer vos nom et numéro de télécopieur.
• Sélectionner une qualité d’impression et une vitesse d’envoi maximales
pour les télécopies à envoyer.
• Choisir de numériser ou non tout le document avant de composer le
numéro.
• Choisir d’utiliser ou non la fonction de correction d’erreur.
• Sélectionner quand imprimer un rapport d’utilisation du télécopieur.
• Sélectionner quand imprimer un rapport d’activité du télécopieur.
Recevoir • Indiquer si vous souhaitez qu’un pied de page (date, heure et numéro
de page) apparaisse ou non sur chaque page.
• Réduire automatiquement la taille d’une télécopie entrante afin de
l’adapter au format du papier chargé ou de l’imprimer sur deux feuilles.
• Indiquer si vous souhaitez transférer directement une télécopie ou bien
l’imprimer d’abord.
Connexion/
composition
• Sélectionner le nombre de tentatives de recomposition et le délai entre
celles-ci si la télécopie ne peut pas être envoyée dès le premier essai.
• Sélectionner le format de ligne téléphonique à utiliser (Impulsion,
A touches ou Derrière PBX).
• Entrer un préfixe de composition.
• Indiquer comment répondre aux appels entrants (manuellement, si des
tonalités de télécopieur sont détectées ou après un certain nombre de
sonneries).
• Sélectionner une sonnerie spéciale.
Composition
abrégée
Créer une liste de composition, la modifier ou y ajouter des entrées.
Composition
abrégée de groupe
Créer un nom et un numéro de groupe et ajouter des numéros de
téléphone au groupe.46 Utilisation de l’imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Envoi d’une télécopie
REMARQUE : Vous ne pouvez envoyer et recevoir des télécopies couleur que via le panneau de
commandes. Le télécopieur vers lequel vous envoyez le document doit également prendre en
charge les télécopies couleur.
Vous pouvez envoyer des télécopies à l’aide du panneau de commandes ou du logiciel de
l’imprimante.
A l'aide du panneau de commandes
L’imprimante permet d'envoyer des télécopies couleur ou en noir et blanc. Vous pouvez
envoyer et recevoir des documents de format A4, Lettre et Légal.
1 Assurez-vous que l’imprimante est sous tension.
2 Chargez le document sur la vitre du scanner ou dans le dispositif d’alimentation
automatique. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 28 ou à la page 30.
3 Appuyez sur la touche Télécopie.
4 Utilisez le pavé numérique pour :
• Entrer le numéro de télécopie ou
• Appuyer sur la touche Composition abrégée, puis
– Appuyez sur la touche + ou - pour faire défiler la liste afin de trouver le numéro
souhaité ou
– Entrez un numéro de deux chiffres (qui s’affiche dans le coin supérieur gauche de
l’affichage).
REMARQUE : Si vous n'avez pas défini de liste de composition abrégée mais que vous
souhaitez en créer une, reportez-vous à la section « Composition abrégée », page 52.
5 Appuyez sur la touche Couleur ou Noir.
L’imprimante numérise le document et envoie la télécopie au numéro composé.Utilisation de l’imprimante 47
A l'aide du logiciel de télécopie des outils d'imprimante télécopieur de Dell
1 Assurez-vous que l’imprimante et l’ordinateur sont sous tension.
2 Placez le document sur la vitre du scanner ou chargez-le dans le dispositif
d’alimentation automatique. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 28 ou à la
page 30.
3 Vérifiez que l'imprimante est connectée à un ordinateur équipé d'un modem
télécopieur relié à une ligne téléphonique active.
4 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un.
5 Placez le document à télécopier face vers le bas sous le couvercle de l'imprimante.
6 Dans le menu Outils de productivité, sélectionnez Envoyer une image ou un
document par télécopie.
7 Sélectionnez l'option adaptée au document sous Qu'est-ce qui est en cours de
numérisation ?
8 Sélectionnez Non sous Y-a-t-il plusieurs pages ?
9 Cliquez sur Suivant.
Lorsque la numérisation est terminée, les outils d'imprimante télécopieur de Dell sont
lancés.
Envoi de télécopies de plusieurs pages
Vous pouvez envoyer des télécopies de plusieurs pages à l’aide du panneau de commandes
ou du logiciel de l’imprimante.
A l'aide du panneau de commandes
1 Vérifiez que l'imprimante est sous tension et qu'elle connectée à un ordinateur équipé
d'un modem télécopieur relié à une ligne téléphonique active.
2 Chargez le document dans le dispositif d'alimentation automatique. Pour obtenir de
l'aide, reportez-vous à la page 30.
3 Appuyez sur la touche Télécopie.
4 Entrez le numéro de télécopieur approprié à l’aide des touches du pavé numérique.
5 Appuyez sur la touche Couleur ou Noir.
REMARQUE : Le télécopieur vers lequel vous envoyez le document doit également prendre en
charge les télécopies couleur.48 Utilisation de l’imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
A l'aide du logiciel de télécopie des outils d'imprimante télécopieur de Dell
1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un.
2 Cliquez sur Afficher des paramètres de numérisation supplémentaires.
3 Cliquez sur Options avancées.
4 Sélectionnez Numériser plusieurs éléments avant sortie (scanner à plat uniquement).
5 Cliquez sur OK.
6 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers, sélectionnez Télécopie.
7 Placez le document à télécopier face vers le bas sous le couvercle de l'imprimante.
8 Cliquez sur Visualiser.
Un aperçu de votre document apparaît. Si nécessaire, ajustez le document et
prévisualisez-le.
REMARQUE : Si la taille de la numérisation apparaît en rouge (en bas à droite de la fenêtre
d’aperçu), le système ne dispose pas de ressources suffisantes pour effectuer la numérisation à la
résolution ou à la taille sélectionnée. Pour corriger ce problème, réduisez la résolution ou la
taille de la zone de numérisation.
9 Cliquez sur Numériser.
10 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran de l'ordinateur pour terminer l'envoi de
la télécopie.
Réception de télécopies
REMARQUE : Vous ne pouvez pas recevoir de télécopies sous forme de copies électroniques.
Toutes les télécopies entrantes sont imprimées sur l’imprimante.
La réception des télécopies peut s'effectuer par l'intermédiaire du panneau de commandes
ou du logiciel de l’imprimante. Vous avez également le choix entre une réception
automatique, manuelle ou par l’intermédiaire d’un répondeur.
Réception de télécopies par l'intermédiaire de l'imprimante
Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections suivantes :
• « Réception automatique de télécopies », page 49.
• « Réception manuelle de télécopies », page 49.
• « Réception de télécopies par l’intermédiaire d’un répondeur », page 50.Utilisation de l’imprimante 49
Réception de télécopies par l'intermédiaire de la console
1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) →
Accessoires → Communications → Télécopieur.
2 Cliquez sur Console de télécopie.
Si vous avez coché la case Activer la réception lors de la configuration de la Console de
télécopie, vous pouvez désormais recevoir des télécopies
Réception automatique de télécopies
Pour réinitialiser l’imprimante sur le mode de réception automatique (paramètre par
défaut) :
1 Appuyez sur la touche Télécopie du panneau de commandes.
2 Appuyez sur la touche Options jusqu’à ce que la catégorie Répondre à la
télécopie apparaisse.
3 Appuyez sur la touche + pour faire défiler les options disponibles.
4 Choisissez Après 1 sonnerie, Après 2 sonneries, Après 3 sonneries
ou Après 5 sonneries, puis appuyez sur Sélectionner.
Lorsque le nombre de sonneries indiqué est détecté, la télécopie est reçue
automatiquement.
REMARQUE : Pour que vous puissiez recevoir une télécopie couleur, le télécopieur envoyant la
télécopie doit également prendre en charge les documents couleur.
Réception manuelle de télécopies
1 Sur le panneau de commandes, appuyez sur la touche Télécopie.
2 Appuyez sur la touche Options jusqu’à ce que la catégorie Répondre à la
télécopie apparaisse.
3 Appuyez sur la touche + pour faire défiler les options disponibles.
4 Appuyez sur Sélectionner lorsque le message Manuelle : appuyez sur #
apparaît sur l’affichage.
5 Quand il sonne, décrochez le téléphone connecté à la prise externe de l’imprimante et
attendez la tonalité de télécopieur.
6 Appuyez sur la touche dièse (#) du téléphone.
7 Raccrochez le combiné.
L’imprimante reçoit la télécopie.50 Utilisation de l’imprimante
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Réception de télécopies par l’intermédiaire d’un répondeur
1 Sur le panneau de commandes, appuyez sur la touche Télécopie.
2 Appuyez sur la touche Options jusqu’à ce que la catégorie Répondre à la
télécopie apparaisse.
3 Appuyez sur la touche + pour faire défiler les options disponibles.
4 Lorsque le message Tonalité télécopie apparaît sur l’affichage, appuyez sur
Sélectionner.
Lorsqu’un appel est détecté, le répondeur se déclenche automatiquement.
• Si une télécopie est détectée, l’imprimante la reçoit et déconnecte le répondeur.
• Sinon, le répondeur prend l’appel en charge.
Fonction Imprimer vers télécopie
La fonction Imprimer vers télécopie permet d’éviter d’imprimer un document et de le
placer sur la vitre du scanner pour envoyer une télécopie de façon conventionnelle. Vous
pouvez créer ou recevoir une copie électronique d’un document sur votre ordinateur et
l’envoyer à quelqu’un d’autre sous forme de télécopie en noir et blanc.
REMARQUE : Vous ne pouvez pas recevoir de télécopies sous forme de copies électroniques.
Toutes les télécopies entrantes sont imprimées sur l’imprimante.
Pour envoyer une télécopie à partir du programme de l’ordinateur, sans utiliser le modem de
l’imprimante :
1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier → Imprimer.
2 Dans la liste des imprimantes, sélectionnez Dell Printer Fax Tools.
3 Cliquez sur Imprimer.
4 Pour utiliser la fonction Imprimer vers télécopie, suivez les instructions du programme
qui s’affiche.
REMARQUE : Toutes les télécopies faisant appel à la fonction Imprimer vers télécopie
utilisent la résolution Supérieure.Utilisation de l’imprimante 51
Affichage des télécopies envoyées et reçues
A l'aide de la Console de télécopie
1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) →
Accessoires → Communications → Télécopieur.
2 Cliquez sur Console de télécopie.
Vous pouvez visualiser les télécopies reçues dans le dossier Boîte de réception. Vous
pouvez visualiser les télécopies envoyées dans le dossier Éléments envoyés.
Affichage de l'état d’une télécopie
A l'aide de la Console de télécopie
1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Accessoires →
Communications → Télécopieur → Console de télécopie.
2 Cliquez sur le dossier Fax pour le développer si nécessaire.
Les dossiers suivants apparaissent :
• Entrant : contient les télécopies en cours de réception,
• Boîte de réception : contient les télécopies reçues,
• Boîte d’envoi : contient les télécopies programmées pour l’envoi,
• Éléments envoyés : contient les télécopies envoyées.
3 Cliquez sur le dossier souhaité.
4 Dans le volet droit, cliquez sur la télécopie dont vous voulez afficher l'état, puis sur
Propriétés.
5 Cliquez sur l’onglet Général et consultez les informations de la ligne État.
6 Cliquez sur Fermer lorsque vous avez terminé.52 Utilisation de l’imprimante
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Utilisation des fonctions de télécopie spéciales
L’imprimante Dell A960 dispose de plusieurs fonctions permettant d’améliorer l’envoi de
télécopies.
Composition abrégée
Pour simplifier l’envoi de télécopies, vous pouvez entrer jusqu’à 100 numéros de
composition abrégée. Vous pouvez entrer jusqu’à 80 numéros de télécopieurs individuels et
20 groupes pouvant contenir jusqu’à 5 numéros chacun.
A l'aide du panneau de commandes
1 Appuyez sur la touche Télécopie.
2 Appuyez sur la touche Composition abrégée.
3 Le premier numéro de la liste apparaît.
4 Utilisez les touches + ou - pour faire défiler la liste ou le pavé numérique pour entrer
le numéro de composition abrégée de deux chiffres.
A l'aide du logiciel de l’imprimante
1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Utilitaire de configuration du télécopieur.
2 Cliquez sur l’onglet Composition abrégée.
3 Suivez les instructions de cet onglet pour ajouter un numéro à la liste de composition
abrégée.Utilisation de l’imprimante 53
A l’aide de la liste de composition abrégée
1 Appuyez sur la touche Composition abrégée, puis :
• Utilisez les touches + ou - pour faire défiler la liste afin de sélectionner le numéro
désiré, puis appuyez sur la touche Télécopie.
• Utilisez le pavé numérique pour entrer un nombre à deux chiffres (que vous
pouvez voir dans l’angle supérieur gauche de l’affichage), puis appuyez sur la
touche Télécopie.
2 Lorsque l’écran par défaut apparaît, appuyez sur la touche Options.
3 Appuyez sur la touche Sélectionner.
4 Entrez l’heure d’envoi de la télécopie.
5 Appuyez à nouveau sur la touche Sélectionner, puis sur 1 pour AM (matin) ou 2 pour
PM (après-midi).
L’écran par défaut apparaît à nouveau.
REMARQUE : Répétez cette procédure pour entrer d’autres numéros.
Composition avec téléphone raccroché
1 Sur le panneau de commandes, appuyez sur la touche Télécopie.
2 Appuyez sur la touche Options jusqu’à ce que la catégorie Tél. raccroché
apparaisse.
3 Appuyez sur la touche Sélectionner pour connecter l’imprimante à la ligne
téléphonique.
4 Entrez le numéro du télécopieur vers lequel vous souhaitez envoyer le document.
5 Appuyez sur les touches du pavé numérique pour utiliser le système de réponse
automatique.
6 Appuyez sur la touche Noir ou Couleur pour envoyer la télécopie.54 Utilisation de l’imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Télécopie à diffusion générale
Si l’imprimante est connectée à un ordinateur, vous pouvez envoyer une télécopie d’un
maximum de 20 pages à 5 personnes à la fois.
Pour envoyer immédiatement une télécopie à diffusion générale
1 Appuyez sur la touche Télécopie.
2 Appuyez sur la touche Options à quatre reprises pour afficher l'option Retarder
Jusqu'à.
3 Appuyez sur les touches + ou - pour afficher Ne pas retarder, puis sur
Sélectionner.
4 Composez un numéro de télécopieur ou appuyez sur la touche Composition abrégée
pour sélectionner des numéros dans la liste de composition abrégée.
5 Appuyez sur la touche Noir ou Couleur pour envoyer la télécopie ou sur Sélectionner
pour entrer un autre numéro.
6 Appuyez sur la touche Noir ou Couleur pour envoyer la télécopie à ces deux numéros
ou sur Sélectionner pour ajouter un autre numéro. Répétez cette opération jusqu’à ce
que vous ayez entré tous les numéros désirés (5 au maximum).
Pour retarder l’envoi d’une télécopie à diffusion générale
Entrez manuellement un numéro de télécopieur.
1 Sur le panneau de commandes, appuyez sur la touche Télécopie.
2 Lorsque l’écran par défaut apparaît, appuyez sur la touche Options jusqu’à ce que le
message Retarder jusqu’à apparaisse.
3 Appuyez sur les touches + ou - pour accéder à Heure.
4 Appuyez sur la touche Sélectionner.
5 Entrez l’heure d’envoi de la télécopie.
6 Appuyez sur la touche Sélectionner.
7 Si l’imprimante est en mode 24 heures, l’écran revient à l’affichage par défaut. Si elle
est en mode 12 heures, appuyez sur 1 pour AM (matin) ou 2 pour PM (après-midi).Utilisation de l’imprimante 55
8 Utilisez les touches du pavé numérique pour entrer le numéro de télécopieur
approprié.
9 Appuyez sur la touche Noir ou Couleur pour envoyer la télécopie à ce numéro ou sur
Sélectionner pour entrer un autre numéro (vous pouvez répéter jusqu’à 5 fois cette
opération).
REMARQUE : A l’heure indiquée, la télécopie est envoyée aux numéros entrés. En cas d’échec
de transmission de la télécopie à l’un des numéros, un nouvel essai sera effectué en fin de liste. 56 Utilisation de l’imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m3
S E C T I O N 3
Pré sentation du
logiciel
Utilisation du Centre Dell Tout en un
Utilisation de l’écran Propriétés d’impression
Utilisation du Centre de solution de l’imprimante Dell
Utilisation de Dell Picture Studio58 Présentation du logiciel
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Présentation du logiciel de l’imprimante
Le logiciel de l’imprimante comprend les éléments suivants :
• Le Centre Dell Tout en un permet d'effectuer diverses opérations de numérisation, de
copie et d’envoi de télécopie et gère les images enregistrées.
• L’écran Propriétés d’impression permet de régler les paramètres d’impression.
• Le Centre de solution de l’imprimante Dell permet d’obtenir de l’aide sur la
maintenance et le dépannage, fournit des informations de base sur l’utilisation de
l’imprimante et vous guide à travers la création de projets.
• L'application Dell Picture Studio vous permet de retoucher des photos.
REMARQUE : Il se peut que la langue que vous avez sélectionnée ne soit pas prise en charge.
Si tel est le cas, utilisez le logiciel de retouche de photos fourni avec le système d'exploitation
Windows.
• Utilitaire de configuration du télécopieur (page 44).
Utilisation du Centre Dell Tout en un
Le Centre Dell Tout en un vous permet de :
• sélectionner une destination de numérisation,
• sélectionner la quantité et la couleur de la photocopie,
• numériser, copier, imprimer, télécopier et effectuer des tâches créatives,
• accéder à des informations sur la maintenance et le dépannage,
• afficher un aperçu des images à imprimer,
• gérer des photos (les copier vers des dossiers, les imprimer ou effectuer des copies
créatives) à l’aide de l’onglet Afficher images enregistrées.
Pour accéder au Centre Dell Tout en un :
• Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un.Présentation du logiciel 59
Page principale du Centre Tout en un
Cette page est composée de quatre sections principales. Le tableau ci-dessous décrit
chacune de ces sections.
A partir de cette
section :
Vous pouvez effectuer les opérations suivantes :
Numériser • Sélectionner un programme vers lequel envoyer l’image numérisée.
• Sélectionner le type d’image numérisé.
• Sélectionner comment la numérisation sera utilisée.
REMARQUE : Cliquez sur Afficher des paramètres de numérisation
supplémentaires pour afficher tous les paramètres.
Copier • Sélectionner la quantité et la couleur des photocopies.
• Sélectionner un paramètre de qualité pour les photocopies.
• Ajuster la taille de la zone numérisée.
• Eclaircir ou assombrir les photocopies.
• Agrandir ou réduire les photocopies.
REMARQUE : Cliquez sur Afficher des paramètres de copie
supplémentaires pour afficher tous les paramètres.60 Présentation du logiciel
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Pour des informations supplémentaires sur l'utilisation du Centre Dell Tout en un,
reportez-vous au Guide de l'utilisateur.
REMARQUE : Pour des informations supplémentaires sur la page principale du Centre tout en
un, la page Afficher les images enregistrées ou la page Entretien/Dépannage, cliquez sur le
bouton Aide situé dans l’angle supérieur droit de l’écran.
Outils de
productivité
Choisir toute une variété d’idées créatives.
• Envoyer une image ou un document par télécopie.
• Agrandir ou réduire une image.
• Répéter plusieurs fois une image sur une page.
• Imprimer une image sous la forme d’une affiche de plusieurs pages.
• Envoyer une image à un ami par email.
• Enregistrer une image sur l’ordinateur.
• Modifier le texte d’un document numérisé à l’aide de la fonction de
reconnaissance optique des caractères (ROC).
• Modifier une image avec un programme d’édition de photos.
Zone d’aperçu • Sélectionner une portion de l’image affichée à numériser.
• Visualiser une image de ce qui va être imprimé ou copié.
A partir de cette
section :
Vous pouvez effectuer les opérations suivantes :Présentation du logiciel 61
Utilisation de l’écran Propriétés d’impression
Vous pouvez modifier les paramètres de l’imprimante dans l’écran Propriétés d’impression.
Accès à l'écran Propriétés d'impression
1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier → Imprimer.
La boîte de dialogue d’impression s’affiche.
2 Dans la boîte de dialogue d’impression, cliquez sur le bouton Préférences ou
Propriétés (selon le programme ou le système d’exploitation utilisé).
L’écran Propriétés d’impression s’affiche en même temps que le menu Actions.
Pour accéder à l'écran Propriétés d'impression alors qu'aucun document n'est ouvert :
1 Cliquez sur Démarrer → Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante, puis choisissez Préférences
de l'imprimante.
Menu Actions
Sélectionnez l’un des
projets du menu pour
obtenir de l’aide sur
l’impression de photos,
de bannières,
d’enveloppes,
d’affiches, etc.
Onglets de l’écran
Propriétés
d’impression
Utilisez les onglets
Qualité / Copies,
Config. papier et
Mise en page pour
sélectionner les
paramètres
d’impression.62 Présentation du logiciel
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Onglets de l’écran Propriétés d’impression
Tous les paramètres d’impression se trouvent dans les trois onglets principaux de l’écran
Propriétés d’impression. Le tableau ci-dessous décrit chacun de ces onglets.
REMARQUE : Pour des informations supplémentaires sur ces paramètres, cliquez avec le
bouton droit de la souris sur l’écran, puis sélectionnez l’élément Qu’est-ce que c’est ?
Pour en savoir plus sur les propriétés d'impression, reportez-vous au Guide de l'utilisateur.
Dans cet
onglet :
Vous pouvez modifier ces paramètres :
Onglet
Qualité / Copies
Qualité d’impression : sélectionnez le paramètre qui vous convient.
Copies multiples : personnalisez la manière dont l’imprimante imprime
plusieurs copies (assemblées ou non) d’une tâche d’impression unique.
Imprimer des images couleur en noir et blanc : sélectionnez cette option
pour imprimer en noir et blanc des images en couleur.
Config. papier Type : sélectionnez le type de papier utilisé.
Format : sélectionnez le format de papier utilisé.
Orientation : sélectionnez l’orientation du document sur la page imprimée.
Vous avez le choix entre l’orientation Portrait ou Paysage.
Mise en page Mise en page : sélectionnez la mise en page qui vous convient.
Impression recto verso : sélectionnez cette option pour imprimer sur les
deux côtés d’une feuille de papier.Présentation du logiciel 63
Utilisation du Centre de solution de
l’imprimante Dell
Le Centre de solution de l’imprimante Dell est votre guide de référence pour obtenir de
l’aide au sujet de l’imprimante et permet de vérifier l’état de cette dernière.
Accéder au Centre de solution de Dell
Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes Dell →
Imprimante Dell AIO A960 → Centre de solution Dell.
Pour en savoir plus sur le Centre de solution Dell, reportez-vous au Guide de l'utilisateur.64 Présentation du logiciel
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Utilisation de Dell Picture Studio
REMARQUE : Dell Picture Studio est une application figurant sur le CD des pilotes et
utilitaires.
Elle vous permet de régler les attributs de photos. Grâce à elle, vous pouvez :
Accès à Dell Picture Studio
• Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Dell Picture
Studio Home.
REMARQUE : Il se peut que la langue que vous avez sélectionnée ne soit pas prise en charge.
Si tel est le cas, utilisez le logiciel de retouche de photos fourni avec le système d'exploitation
Windows.
Eliminer les yeux rouges Faire pivoter les images Joindre des images à un email
Ajouter du texte aux images Redimensionner les images Créer et partager des diapositives
Ajouter des effets spéciaux Créer des pages Web Transformer une série d’images en
film4
S E C T I O N 4
Remplacement des
cartouches
Remplacement des cartouches
Alignement des cartouches
Nettoyage des buses de la cartouche66 Remplacement des cartouches
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Remplacement des cartouches
AVERTISSEMENT : Avant d’effectuer les procédures répertoriées dans cette
section, lisez et suivez les Consignes de sécurité présentées en page 4.
Les cartouches d'encre Dell™ ne sont disponibles qu'auprès de Dell. Vous pouvez les
commander en vous connectant au site www.dell.com/supplies.
1 Assurez-vous que l’imprimante est sous tension.
2 Soulevez l’unité du scanner jusqu’à ce que le support la maintienne en position
ouverte.
Le chariot des cartouches se place en position de chargement, à moins que
l’imprimante ne soit occupée.
3 Appuyez sur les pattes des couvercles des cartouches, puis soulevez ces derniers.
4 Retirez les anciennes cartouches. Conservez-les dans un récipient hermétique ou
jetez-les.
5 Si vous installez des cartouches neuves, ôtez les autocollants et la bande protectrice
transparente situés au bas des cartouches.
MISE EN GARDE : Ne touchez jamais la zone de contact dorée des cartouches.
6 Insérez les nouvelles cartouches. Assurez-vous que la cartouche noire est correctement
installée dans le chariot de gauche et la cartouche couleur dans celui de droite, puis
fermez les couvercles (vous devriez entendre un clic).
7 Soulevez l’unité du scanner et rabattez le support, tout en abaissant l’unité du scanner
jusqu’à ce qu’elle soit entièrement refermée.
8 Chargez du papier dans le support.
9 Utilisez les touches du panneau de commandes pour répondre aux questions
apparaissant sur l’affichage :
a Si la cartouche couleur que vous installez est neuve (n’a jamais été utilisée),
appuyez sur la touche Sélectionner.
Si elle a déjà été utilisée, appuyez sur la touche +, puis sur Sélectionner.
b Si le numéro de référence qui apparaît correspond à celui de la cartouche utilisée,
appuyez sur la touche Sélectionner.
Dans le cas contraire, appuyez sur la touche + jusqu’à ce que le numéro de
référence approprié s’affiche, puis appuyez sur la touche Sélectionner.Remplacement des cartouches 67
c Si la cartouche noire que vous installez est neuve, appuyez sur la touche
Sélectionner.
Si elle a déjà été utilisée, appuyez une fois sur la touche +, puis sur Sélectionner.
Le numéro de référence qui apparaît devrait correspondre à celui de la cartouche
que vous utilisez.
d Appuyez sur la touche Sélectionner pour choisir le numéro de référence qui
apparaît.
e Passez à la section Alignement des cartouches pour vous assurer que l’installation
effectuée est correcte.
Alignement des cartouches
Vous ne devriez aligner les cartouches que lorsque vous en avez installé de nouvelles pour
résoudre des problèmes de qualité d’impression.
Utilisation du panneau de commandes
1 Chargez du papier ordinaire. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 25.
2 Sur le panneau de commandes, appuyez sur la touche Copie.
3 Appuyez sur la touche Options jusqu’à ce que la catégorie Maintenance
apparaisse.
4 Appuyez sur la touche + jusqu’à ce que l’option Aligner s’affiche, puis appuyez sur
la touche Sélectionner.
Le message Impression de la page d’alignement s’affiche et une page
d’alignement s’imprime. La procédure d’alignement est alors terminée.
Aligner automatiquement les cartouches à l'aide du logiciel
Lorsque vous alignez les cartouches automatiquement, une page comportant des lignes
verticales, horizontales et en diagonale s'imprime.
1 Chargez du papier. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 25.
2 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre de solution de l'imprimante Dell.
3 Dans l’onglet Maintenance, cliquez sur Aligner pour corriger les bords flous.
4 Cliquez sur Imprimer.
Une page d’alignement s’imprime.68 Remplacement des cartouches
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Aligner manuellement les cartouches à l'aide du logiciel
Lorsque vous alignez manuellement les cartouches, une page comportant des flèches
suivies de numéros s'imprime.
1 Chargez du papier. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 25.
2 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre de solution de l'imprimante Dell.
3 Dans l’onglet Maintenance, cliquez sur Aligner pour corriger les bords flous.
4 Cliquez sur Alignement manuel, puis sur Imprimer.
Une page d’alignement s’imprime.
5 Recherchez le numéro situé sous la flèche la plus sombre pour chaque groupe
d’alignement.
6 Sélectionnez le numéro correspondant à la flèche choisie sur la page imprimée avec les
flèches de la boîte de dialogue Aligner les cartouches.
7 Une fois que vous avez sélectionné un numéro pour chaque groupe d’alignement,
cliquez sur OK.Remplacement des cartouches 69
Nettoyage des buses de la cartouche
Nettoyez les buses dans les cas suivants :
• Les caractères ne s’impriment pas complètement.
• Des traits blancs apparaissent dans les graphiques ou le texte imprimé.
• L’impression est trop sombre ou présente des bavures.
• Les couleurs imprimées sont sans éclat ou diffèrent de celles à l’écran.
• Les lignes verticales ne sont pas régulières.
Utilisation du panneau de commandes
1 Chargez du papier. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 25.
2 Appuyez sur la touche Copie.
3 Appuyez sur la touche Options jusqu’à ce que la catégorie Maintenance apparaisse
sur l’affichage.
4 Appuyez sur la touche + jusqu’à ce que Nettoyer apparaisse sur l’affichage.
5 Appuyez sur la touche Sélectionner.
Une page de nettoyage des buses s’imprime, en faisant passer de force de l’encre dans
les buses afin de les désobstruer.
6 Relancez l’impression du document pour vérifier que la qualité d’impression s’est
améliorée.
Si la qualité d’impression du document n'est toujours pas satisfaisante, essuyez les
buses et les contacts de la cartouche. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous au Guide de
l'utilisateur.
Utilisation du logiciel de l’imprimante
1 Chargez du papier. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 25.
2 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre de solution de l'imprimante Dell.
3 Dans l’onglet Maintenance, cliquez sur Nettoyer pour corriger les rayures
horizontales.
4 Cliquez sur Imprimer.
Une page de nettoyage des buses s’imprime, en faisant passer de force de l’encre dans
les buses afin de les désobstruer.70 Remplacement des cartouches
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5 Relancez l’impression du document pour vérifier que la qualité d’impression s’est
améliorée.
6 Si la qualité d'impression du document n'est toujours pas satisfaisante, essuyez les
buses de la cartouche. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous au Guide de l'utilisateur.5
S E C T I O N 5
Dépannage
Problèmes liés à l’installation
Problèmes courants
Options de dépannage supplémentaires72 Dépannage
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Problèmes liés à l’installation
En cas de problèmes lors de l’installation de l’imprimante, vérifiez les points suivants :
• Vous avez déverrouillé la vitre du scanner en abaissant le verrou du scanner. Pour
connaître l’emplacement du verrou, reportez-vous à l’image de l’imprimante en
page 11.
• Vous avez sélectionné la langue et le pays par défaut appropriés et appuyé sur la touche
Sélectionner du panneau de commandes.
Si vous avez omis de sélectionner la langue, le pays par défaut, la date, l'heure ou le
numéro de télécopieur au cours de la procédure d'installation, reportez-vous aux
sections suivantes :
« La langue de l’affichage ne convient pas », page 76.
« Le pays par défaut n'est pas défini », page 77.
« Les paramètres de télécopie ne sont pas satisfaisants », page 77.
« La date et l’heure de l’affichage sont incorrectes », page 77.
• Il n’y a qu’une seule imprimante Dell AIO A960 connectée à l’ordinateur.
• Le système d’exploitation utilisé est compatible avec l’imprimante. Cette dernière ne
prend en charge que Windows XP et Windows 2000.
Problèmes courants
Avant de contacter le support technique Dell, essayez de résoudre les problèmes par
vous-même. Pour cela, vérifiez les points suivants :
Si l’imprimante n’est pas connectée à un ordinateur, vérifiez que :
• Vous avez lu et suivi les instructions de tout message d’aide apparaissant sur
l’affichage.
• L’unité d’alimentation est raccordée à l’imprimante et à une prise de courant.
Si l’imprimante est connectée à un ordinateur, vérifiez que :
• Le câble USB (vendu séparément) est correctement connecté à l’ordinateur et à
l’imprimante.
• L’imprimante et l’ordinateur sont tous les deux sous tension.
• L’imprimante Dell AIO Printer A960 est définie en tant qu’imprimante par défaut.Dépannage 73
En cas de problèmes avec l’imprimante, vérifiez les points suivants :
• L’imprimante est sous tension.
• Le scanner est déverrouillé. Pour connaître l’emplacement du verrou, reportez-vous à
l’image de l’imprimante en page 11.
• Vous avez retiré les autocollants et la bande protectrice situés en bas des cartouches
d’encre. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous au Schéma de configuration.
• Le papier est correctement chargé. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la section
« Chargement du papier », page 25.
• Les deux cartouches d’encre sont installées. L’imprimante Dell AIO A960 ne peut pas
fonctionner si vous n’avez installé qu’une cartouche. Pour obtenir de l'aide sur
l'installation des cartouches, reportez-vous au Schéma de configuration.
• Déconnectez, puis reconnectez les deux extrémités du câble USB. Pour obtenir de
l'aide, reportez-vous au Schéma de configuration.
• Débranchez l’unité d’alimentation de la prise électrique. Rebranchez-la (reportez-vous
à la documentation relative à l’installation). Mettez l’imprimante sous tension.
• Redémarrez l’ordinateur. Si le problème persiste, reportez-vous à la section relative à la
désinstallation et à la réinstallation du logiciel du Guide de l'utilisateur. Pour savoir
comment accéder à ce document, reportez-vous à la page 13.
Le document ne s’imprime pas
• Assurez-vous que les cartouches sont installées correctement.
• Utilisez un câble USB non endommagé.
• Vérifiez l’état de l’imprimante pour vous assurer que le document n’est pas en attente
ou en pause. Pour vérifier l’état de l’imprimante :
a Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration → Imprimantes et autre
matériel → Imprimantes et télécopieurs (Windows XP).
Cliquez sur Démarrer → Paramètres → Imprimantes et télécopieurs ou
Imprimantes (Windows 2000).
b Cliquez deux fois sur l’icône de l’imprimante Dell AIO A960, puis cliquez sur
Imprimante.
c Cliquez sur Imprimante, puis vérifiez que la case Suspendre l’impression n’est
pas cochée.74 Dépannage
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• Imprimez une page de test :
a Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre de solution de l'imprimante Dell.
b Cliquez sur l’onglet Maintenance.
c Dans l’onglet Maintenance, cliquez sur Imprimer une page de test.
La qualité de la copie en noir et blanc n’est pas satisfaisante
Vous devrez sans doute modifier un paramètre de copie avancé dans le Centre tout en un.
Si vous effectuez une copie en noir et blanc et que vous souhaitez améliorer la qualité :
1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un.
La page principale du Centre tout en un s’affiche à l’écran.
2 Dans la section Copier, cliquez sur l’option Afficher des paramètres de copie
supplémentaires.
3 Cliquez sur Options avancées pour afficher la boîte de dialogue Paramètres de copie
avancés.
4 Cliquez sur l’onglet Numérisation.
5 Dans le menu déroulant Nombre de couleurs, sélectionnez Gris.
6 Cliquez sur OK.
L'unité du scanner ne se ferme pas
Pour fermer l’unité du scanner après avoir installé les cartouches, déverrouillé la vitre du
scanner ou dégagé un bourrage papier, procédez comme suit :
1 Soulevez l’unité du scanner en utilisant vos deux mains.
2 D’une main, rabattez le support du scanner.Dépannage 75
3 De l'autre, abaissez l’unité du scanner.
REMARQUE : Assurez-vous que l’unité du scanner est complètement refermée.
L'imprimante n'effectue pas de prénumérisation avant les tâches de copie ou
de numérisation
1 Sur le panneau de commandes, appuyez sur la touche Numérisation ou Copie.
2 Appuyez sur la touche Options jusqu’à ce que la catégorie TAILLE ORIGINE
apparaisse.
Appuyez sur la touche Sélectionner pour choisir Détection auto. (paramètre par
défaut).
3 Sur le panneau de commandes, appuyez sur la touche Réduire/Agrandir puis sur +
jusqu’à ce que le texte Adapter page apparaisse.
4 Appuyez sur la touche Couleur ou Noir.
Le scanner procède à une pré numérisation du document afin de déterminer sa taille,
l’ajuste au format de papier indiqué, puis numérise le document d’origine.
REMARQUE : La modification de la taille d'une image peut affecter la qualité de la copie ou
de la version numérisée du document.
3
1
276 Dépannage
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La fonction de télécopie est hors service
Pour que la fonction de télécopie fonctionne correctement :
• L’imprimante doit être connectée à une ligne téléphonique active.
• Si vous utilisez le logiciel de l’imprimante pour envoyer une télécopie, l’imprimante
doit être connectée à l’ordinateur à l’aide d’un câble USB.
• Il se peut que la mémoire soit saturée. Attendez que les télécopies en mémoire aient
été envoyées, puis envoyez de nouveau la télécopie en cours.
REMARQUE : Vous ne pouvez pas utiliser la fonction de télécopie avec des connexions ADSL,
RNIS (Numéris) et câble.
5 Pour obtenir des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique
«Télécopie », page 40.
L'imprimante ne parvient pas à envoyer ni à recevoir de télécopies
En cas de problème lors de l’envoi ou de la réception de télécopies par l'intermédiaire du
logiciel de télécopie, vérifiez les points suivants :
• L’ordinateur est connecté à un modem télécopieur.
• Un câble téléphonique est branché dans la prise d'entrée de ligne du modem fax.
• Un logiciel de télécopie est installé et configuré sur votre ordinateur.
• L’imprimante est raccordée à l’ordinateur via un câble USB.
La langue de l’affichage ne convient pas
Si la langue de l’affichage de l’imprimante n’est pas celle qui vous convient, changez-la :
1 Sur le panneau de commandes, appuyez plusieurs fois sur la touche Options jusqu’à
ce que la catégorie LANGUE s’affiche.
2 Appuyez sur la touche + pour faire défiler les différentes langues.
3 Lorsque la langue qui vous convient s’affiche, appuyez sur la touche Sélectionner pour
l'enregistrer en tant que langue par défaut.Dépannage 77
Le pays par défaut n'est pas défini
Si vous n'avez pas sélectionné de pays par défaut au cours de la procédure d'installation :
1 Appuyez sur la touche Télécopie du panneau de commandes.
2 Appuyez sur la touche Options jusqu’à ce que la catégorie Télécopie avancée
apparaisse sur l’affichage.
3 Appuyez sur la touche + jusqu'à ce que la catégorie Code pays apparaisse sur
l'affichage, et appuyez sur la touche Sélectionner.
4 Lorsque le pays qui vous convient apparaît sur l’affichage, appuyez sur la touche
Sélectionner pour l’enregistrer en tant que pays par défaut.
Les paramètres de télécopie ne sont pas satisfaisants
1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un.
La page principale du Centre tout en un s’affiche à l’écran.
2 Dans l’angle supérieur gauche, cliquez sur l’onglet Entretien/Dépannage.
3 Sous Utilitaire de configuration du télécopieur, cliquez sur Afficher l'Utilitaire de
configuration du télécopieur.
4 Modifiez les paramètres comme il vous convient.
5 Cliquez sur Enregistrer les paramètres.
La date et l’heure de l’affichage sont incorrectes
Pour régler la date et l’heure :
1 Sur le panneau de commandes, appuyez sur la touche Télécopie.
2 Pour changer la date :
a Appuyez sur la touche Options jusqu’à ce que le message MODIFIER LA DATE
OU L’HEURE : apparaisse sur l’affichage.
b Appuyez sur la touche Sélectionner.
c Utilisez les touches du pavé numérique pour entrer la date à afficher.
d Appuyez sur la touche Sélectionner.
REMARQUE : Si la date n’est pas entrée correctement, la date affichée est celle définie par
défaut. 78 Dépannage
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3 Pour changer l’heure :
a Appuyez sur la touche Options jusqu’à ce que le message MODIFIER LA DATE
OU L’HEURE : apparaisse sur l’affichage.
b Appuyez une fois sur la touche +, puis sur la touche Sélectionner.
c Utilisez les touches du pavé numérique pour entrer l’heure à afficher.
d Appuyez sur la touche Sélectionner.
e Appuyez sur 1 pour AM (matinée), 2 pour PM (après-midi) ou 3 pour un format
de 24 heures.
REMARQUE : Si l’heure n’est pas entrée correctement, l’heure affichée est celle définie par
défaut.
L’imprimante entraîne plusieurs feuilles à la fois ou n’est pas alimentée
correctement
• Utilisez un papier conçu pour les imprimantes à jet d’encre.
• N’insérez pas de force le papier dans l’imprimante.
• Ne chargez pas trop de papier dans l’imprimante. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous
à la page 26.
• Assurez-vous que le guide papier est calé contre le bord gauche des feuilles et ne les
fait pas courber pas dans le support papier.
• Placez l'imprimante sur une surface plane.
• Sélectionnez le type et le format de papier appropriés.Dépannage 79
Bourrage papier
En cas de bourrage dans le support papier, retirez le papier de l’imprimante. Si le papier est
trop engagé dans l’imprimante pour pouvoir être retiré :
1 Appuyez sur la touche Alimentation pour mettre l’imprimante hors tension.
2 Tirez lentement et fermement sur le papier pour le retirer.
Si la feuille est engagée trop loin et que vous ne pouvez pas l’atteindre :
a Soulevez l’unité du scanner, puis dégagez le papier.
b Rabaissez l’unité du scanner pour la refermer.
3 Appuyez sur la touche Alimentation pour allumer l’imprimante, puis imprimez le
document.80 Dépannage
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Problèmes d’alimentation du document ou bourrage papier
1 Mettez l’imprimante hors tension.
2 Ouvrez le dispositif d'alimentation automatique.
3 Tirez doucement pour dégager le bourrage papier.
4 Fermez le dispositif d'alimentation automatique.
5 Mettez l’imprimante sous tension.
6 Imprimez les pages manquantes. Dépannage 81
Messages d'erreur et témoins clignotants
Cette section explique les différents messages d’erreur du logiciel de l’imprimante qui
s’affichent sur l’écran de l’ordinateur ou sur le panneau de commandes et les témoins
clignotants de l’imprimante.
Message Niveau d’encre bas
Il n’y a presque plus d’encre dans l’une des cartouches. Un message Niveau d’encre bas
s’affiche lorsqu’il ne reste plus que 25 %, 15 % et 5 % d’encre dans les cartouches. Lorsque
l’un de ces messages apparaît, vous pouvez :
• Cliquer sur OK.
• Cliquer sur le bouton ? pour obtenir des informations sur la commande de
consommables.
• Commander une cartouche auprès de Dell à partir du site www.dell.com/supplies.
Pour obtenir de l'aide sur l'installation d’une nouvelle cartouche, reportez-vous à la section
page 66.
Message Bourrage papier
En cas de bourrage papier dans l’imprimante :
1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre de solution Dell.
2 Cliquez sur l’onglet Dépannage figurant sur la gauche de l’écran.
3 Cliquez sur la rubrique Comment résoudre et éviter des bourrages papier.
4 Suivez les instructions qui s’affichent pour dégager le bourrage papier.
Message Papier épuisé
S’il n’y a plus de papier dans l’imprimante, le message Charg. papier et app. sur
Sélec. apparaît sur l’affichage.
1 Suivez les instructions qui s’affichent pour faire disparaître le message.
2 Imprimez le document.82 Dépannage
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Erreur Matériel : 0402
Le bourrage papier se situe au niveau du dispositif d'alimentation automatique. Pour
dégager le papier, reportez-vous à la section « Problèmes d’alimentation du document ou
bourrage papier », page 80.
Erreur Matériel : 401
Le scanner de l’imprimante est bloqué.
1 Appuyez sur la touche Alimentation pour mettre l’imprimante hors tension.
2 Débranchez l’imprimante.
3 Assurez-vous que le scanner est déverrouillé.
4 Rebranchez l’imprimante.
5 Appuyez sur la touche Alimentation pour la mettre sous tension.
Erreur de cartouche : 50C
Court-circuit au niveau de la cartouche.
1 Appuyez sur la touche Alimentation pour mettre l’imprimante hors tension.
2 Débranchez l’imprimante.
3 Rebranchez l’imprimante.
4 Allumez l’imprimante.
5 Désinstallez, puis réinstallez les cartouches.
REMARQUE : Si cela ne résout pas le problème, reportez-vous à la section « Options de
dépannage supplémentaires », page 85 ou remplacez les cartouches.
Erreur Matériel : 502
L’imprimante est bloquée.
1 Appuyez sur la touche Alimentation pour mettre l’imprimante hors tension.
2 Débranchez l’imprimante.
3 Recherchez un bourrage papier.
4 Rebranchez l’imprimante.
5 Appuyez sur la touche Alimentation pour la mettre sous tension.Dépannage 83
Le voyant d’alimentation clignote deux fois
Le chariot des cartouches est bloqué. Vérifiez si des messages d’erreur s’affichent à l’écran.
1 Mettez l’imprimante hors tension.
2 Attendez quelques secondes, puis remettez-la sous tension.
Amélioration de la qualité d’impression
Si la qualité d’impression du document ne vous satisfait pas, essayez les suggestions
suivantes :
• Vérifiez que vous utilisez du papier adapté au document.
• Utilisez du papier plus blanc, couché ou ayant un grammage plus élevé. Imprimez les
photos sur du papier photo Dell™ Premium.
• Sélectionnez une qualité d’impression supérieure :
a Dans le programme utilisé, cliquez sur Fichier → Imprimer.
La boîte de dialogue d’impression s’affiche.
b Dans cette dernière, cliquez sur Préférences ou Propriétés.
c Dans la zone Qualité d’impression, sélectionnez Meilleure ou Excellente.
Si la qualité du document n’est toujours pas satisfaisante, procédez comme suit :
Réinsérez les cartouches d’encre
1 Retirez les cartouches d’encre.
2 Insérez les cartouches.
3 Réimprimez le document.
4 Si la qualité ne s’est pas améliorée, passez à la section « Nettoyage des buses de la
cartouche », page 69.84 Dépannage
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Nettoyage des buses de la cartouche
Nettoyez les buses dans les cas suivants :
• Les caractères ne s’impriment pas complètement.
• Des traits blancs apparaissent dans les graphiques ou le texte imprimé.
• L’impression est trop sombre ou présente des bavures.
• Les couleurs imprimées sont sans éclat ou diffèrent de celles à l’écran.
• Les lignes verticales ne sont pas régulières.
Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la section « Nettoyage des buses de la cartouche »,
page 69.
Désinstallation et réinstallation du logiciel
Si l'imprimante All-In-One ne fonctionne pas correctement ou qu’un message d’erreur de
communication s’affiche lorsque vous essayez de l'utiliser, vous devrez sans doute
désinstaller, puis réinstaller le logiciel de l’imprimante.
1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Désinstaller l'imprimante Dell AIO A960.
2 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour désinstaller le logiciel de
l’imprimante All-In-One.
3 Redémarrez l’ordinateur avant de réinstaller le logiciel.
4 Insérez le CD des pilotes et utilitaires dans le lecteur, suivez les instructions qui
s'affichent à l'écran pour procéder à l'installation du logiciel.Dépannage 85
Options de dépannage supplémentaires
Reportez-vous au Guide de l’utilisateur si vous rencontrez les problèmes suivants :
– L’impression du document est lente.
– La qualité d’impression est médiocre.
– Les transparents ou feuilles de papier glacé pour photos adhèrent entre eux.
– Des lignes blanches apparaissent sur les transparents ou les photos.
– La fonction de cadrage automatique des images numérisées n’est pas satisfaisante.
– Les bords du document numérisé sont tronqués.
– Le cadrage de l'image numérisée n'est pas satisfaisant.
– Les objets copiés ne sont pas positionnés au même endroit sur la page.
– La fonction Adapter à la page ne fonctionne pas correctement.
– La fonction de détection automatique est définie mais ne fonctionne pas
correctement.
Si les solutions précédentes ne permettent pas de résoudre le problème rencontré avec
l’imprimante :
• Reportez-vous au logiciel du Centre de solution Dell pour obtenir des informations de
dépannage supplémentaires :
a Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) →
Imprimantes Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre de solution
de l'imprimante Dell.
b Cliquez sur l’onglet Dépannage figurant sur la gauche de l’écran.
• Accédez au site support.dell.com pour obtenir de l’aide.86 Dépannage
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S E C T I O N 6
Contacter Dell88 Contacter Dell
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Support technique
Si vous rencontrez un problème d'ordre technique, les agents du service de support
technique de Dell sont prêts à vous aider.
1 Appelez depuis un téléphone situé à proximité de l'imprimante, ce qui permettra au
technicien de vous aider tout au long des étapes à effectuer, s'il y a lieu. Utilisez votre
code de service express, afin que votre appel soit acheminé rapidement vers le
technicien le plus apte à répondre à vos questions.
Ce code se situe sur l'imprimante, comme indiqué ci-dessous :
REMARQUE : Le système de code de service express Dell n'est pas disponible dans tous les pays.
2 Aux Etats-Unis, composez le 877 459 72 98, si vous êtes un client d'entreprise, ou le
1 800 624 9896, si vous êtes un particulier.
Si vous vous trouvez dans un autre pays ou une zone de service différente,
reportez-vous à la section « Contacter Dell » pour connaître le numéro à appeler.
3 Pour entrer en contact avec le service de support technique, laissez-vous guider par le
système de réponse automatisé.
Service automatisé de suivi des commandes
Pour connaître l'état d'une commande que vous avez passée auprès de Dell™, accédez au
site support.dell.com, ou appelez le service automatisé de suivi des commandes. Vous serez
invité à donner les informations qui permettront de rechercher votre commande et d'en
connaître l'état. Reportez-vous à la section « Conctacter Dell » pour connaître le numéro à
appeler en fonction de votre pays.Contacter Dell 89
Contacter Dell
Pour contacter Dell via internet, accédez aux sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (support technique)
• premiersupport.dell.com (support technique pour l'enseignement, le gouvernement,
les services de santé et les moyennes et grandes entreprises, notamment les clients
Premier, Platinum et Gold)
Pour connaître les adresses spécifiques à votre pays, recherchez la section qui le concerne
dans le tableau ci-dessous.
REMARQUE : Un numéro d'appel gratuit n'est valable que lorsque l'appel est passé depuis le pays
pour lequel il est répertorié.
Si vous devez contacter Dell, utilisez les numéros de téléphone, les indicatifs et les adresses
de messagerie répertoriés dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'aide pour
connaître les indicatifs à composer, contactez un opérateur local ou international.90 Contacter Dell
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Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse de messagerie
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuits
Etats-Unis (Austin, Texas)
Indicatif d'accès international : 011
Indicatif du pays : 1
Service automatisé de suivi des commandes Appel gratuit : 1-800-433-9014
AutoTech (pour les ordinateurs portables et de
bureau)
Appel gratuit : 1-800-247-9362
Client (grand public et activités professionnelles à domicile)
Support technique Appel gratuit : 1-800-624-9896
Service clientèle Appel gratuit : 1-800-624-9897
Service et support technique DellNet™ Appel gratuit : 1-877-Dellnet
(1 877 335 56 38)
Clients du programme EPP (Employee Purchase
Program – Achat par les employés)
Appel gratuit : 1-800-695-8133
Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com
Services financiers (location/emprunts) Appel gratuit : 1-877-577-3355
Services financiers (Dell Preferred Accounts –
Comptes privilégiés de Dell)
Appel gratuit : 1-800-283-2210
Secteur privé
Service clientèle et support technique Appel gratuit : 1-877-459-7298
Clients du programme EPP (Employee Purchase
Program – Achat par les employés)
Appel gratuit : 1-800-695-8133
Support technique pour les projecteurs Appel gratuit : 1-877-459-7298
Secteur public (gouvernement, éducation et services de santé)
Service clientèle et support technique Appel gratuit : 1-800-456-3355
Clients du programme EPP (Employee Purchase
Program – Achat par les employés)
Appel gratuit : 1-800-234-1490
Ventes Dell Appel gratuit : 1-800-289-3355
ou appel
gratuit : 1-800-879-3355
Magasin Dell (ordinateurs Dell réusinés) Appel gratuit : 1-888-798-7561
Ventes de logiciel et périphériques Appel gratuit : 1-800-671-3355
Ventes de pièces Appel gratuit : 1-800-357-3355
Ventes de services et de garantie étendus Appel gratuit : 1-800-247-4618
Télécopie Appel gratuit : 1-800-727-8320Contacter Dell 91
Allemagne (Langen)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 49
Indicatif de la ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
Email : tech_support_central_europe@dell.com
Support technique 06103 766-7200
Service clients pour le grand public et les petites
entreprises
0180-5-224400
Service clients pour le segment international 06103 766-9570
Services clients pour les comptes privilégiés 06103 766-9420
Services clients pour les grands comptes 06103 766-9560
Services clients pour les comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000
Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas,
Etats-Unis)
512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-3619
Télécopie (support technique et service clientèle)
(Austin, Texas, Etats-Unis)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4397
Ventes (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4600
ou 512 728-3772
Belgique (Bruxelles)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 32
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
Email : tech_be@dell.com
Email pour les clients francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Support technique 02 481 92 88
Service clients 02 481 91 19
Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00
Télécopie 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse de messagerie
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuits92 Contacter Dell
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Canada (North York, Ontario)
Indicatif d'accès international : 011
Etat des commandes en ligne :
www.dell.ca/ostatus
AutoTech (support technique automatisé) Appel gratuit : 1-800-247-9362
TechFax Appel gratuit : 1-800-950-1329
Service clients (grand public/petites entreprises) Appel gratuit : 1-800-847-4096
Service clients (moyennes et grandes entreprises,
gouvernement)
Appel gratuit : 1-800-326-9463
Support technique (grand public/petites
entreprises)
Appel gratuit : 1-800-847-4096
Support technique (moyennes et grandes
entreprises, gouvernement)
Appel gratuit : 1-800-387-5757
Ventes (grand public/petites entreprises) Appel gratuit : 1-800-387-5752
Ventes (moyennes et grandes entreprises,
gouvernement)
Appel gratuit : 1-800-387-5755
Vente de pièces et vente de services étendus 1 866 440 3355
Danemark (Copenhague)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 45
Site Web : support.euro.dell.com
Support par Email (ordinateurs portables) :
den_nbk_support@dell.com
Support par Email (ordinateurs de bureau) :
den_support@dell.com
Support par Email (serveurs) :
Nordic_server_support@dell.com
Support technique 7023 0182
Service clients (relations clients) 7023 0184
Service clients pour le grand public et les petites
entreprises
3287 5505
Standard (relations clients) 3287 1200
Standard télécopieur (relations clients) 3287 1201
Standard (grand public/petites entreprises) 3287 5000
Standard télécopieur (grand public/petites
entreprises)
3287 5001
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse de messagerie
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuitsContacter Dell 93
Espagne (Madrid)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 34
Indicatif de la ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
Email : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Grand public et petites entreprises
Support technique 902 100 130
Service clients 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Télécopie 902 118 539
Grandes entreprises
Support technique 902 100 130
Service clients 902 118 546
Standard 91 722 92 00
Télécopie 91 722 95 83
Finlande (Helsinki)
Indicatif d'accès international : 990
Indicatif du pays : 358
Indicatif de la ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
Email : fin_support@dell.com
Support par Email (serveurs) :
Nordic_support@dell.com
Support technique 09 253 313 60
Support technique par télécopie 09 253 313 81
Relations clients 09 253 313 38
Service clients pour le grand public et les petites
entreprises
09 693 791 94
Télécopie 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse de messagerie
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuits94 Contacter Dell
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
France (Paris) (Montpellier)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 33
Indicatif des villes : (1) (4)
Site Web : support.euro.dell.com
Email : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Grand public et petites entreprises
Support technique 0825 387 270
Service clients 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels depuis un pays autre que la
France)
04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Télécopie 0825 004 701
Télécopie (appels depuis un pays autre que la
France)
04 99 75 40 01
Grandes entreprises
Support technique 0825 004 719
Service clients 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Télécopie 01 55 94 71 01
Grèce
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 30
Site Web : support.euro.dell.com
Email : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Support technique 080044149518
Support technique Gold 08844140083
Standard 2108129800
Ventes 2108129800
Télécopie 2108129812
Inde Support technique 1600 33 8045
Ventes 1600 33 8044
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse de messagerie
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuitsContacter Dell 95
Irlande (Cherrywood)
Indicatif d'accès international : 16
Indicatif du pays : 353
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
Email : dell_direct_support@dell.com
Support technique pour l'Irlande 1850 543 543
Support technique pour le Royaume-Uni
(composez ce numéro uniquement depuis le RU)
0870 908 0800
Service clients pour le grand public 01 204 4014
Service clients pour le grand public et les petites
entreprises
01 204 4014
Service clients pour le Royaume-Uni (composez
ce numéro uniquement depuis le RU)
0870 906 0010
Service clients pour les grandes entreprises 1850 200 982
Service clients pour les grandes entreprises
(composez ce numéro uniquement depuis le RU)
0870 907 4499
Ventes pour l'Irlande 01 204 4444
Ventes au Royaume-Uni (composez ce numéro
uniquement depuis le RU)
0870 907 4000
Télécopie/TélécopieVentes 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Italie (Milan)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 39
Indicatif de la ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
Email : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Grand public et petites entreprises
Support technique 02 577 826 90
Service clients 02 696 821 14
Télécopie 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Grandes entreprises
Support technique 02 577 826 90
Service clients 02 577 825 55
Télécopie 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse de messagerie
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuits96 Contacter Dell
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Luxembourg
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 352
Site Web : support.euro.dell.com
Email : tech_be@dell.com
Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075
Ventes au grand public et aux petites entreprises
(Bruxelles, Belgique)
Appel gratuit : 080016884
Ventes aux grandes entreprises (Bruxelles,
Belgique)
02 481 91 00
Service clients (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19
Télécopie (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Mexique
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 52
Support technique clients 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Ventes 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Standard 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Norvège (Lysaker)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 47
Site Web : support.euro.dell.com
Support par Email (ordinateurs portables) :
nor_nbk_support@dell.com
Support par Email (ordinateurs de bureau) :
nor_support@dell.com
Support par Email (serveurs) :
nordic_server_support@dell.com
Support technique 671 16882
Relations clients 671 17514
Service clients pour le grand public et les petites
entreprises
23162298
Standard 671 16800
Télécopieur du standard 671 16865
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse de messagerie
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuitsContacter Dell 97
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 31
Indicatif de la ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Email (support technique) :
(Enterprise) : nl_server_support@dell.com
(Latitude) : nl_latitude_support@dell.com
(Inspiron) : nl_inspiron_support@dell.com
(Dimension) : nl_dimension_support@dell.com
(OptiPlex) : nl_optiplex_support@dell.com
(Dell Precision) :
nl_workstation_support@dell.com
Support technique 020 674 45 00
Support technique par télécopie 020 674 47 66
Service clients pour le grand public et les petites
entreprises
020 674 42 00
Relations clients 020 674 4325
Ventes au grand public et aux petites entreprises 020 674 55 00
Relations commerciales 020 674 50 00
Ventes par télécopie au grand public et aux petites
entreprises
020 674 47 75
Télécopieur des relations commerciales 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Télécopieur du standard 020 674 47 50
Pologne (Varsovie)
Indicatif d'accès international : 011
Indicatif du pays : 48
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
Email : pl_support@dell.com
Téléphone du service clientèle 57 95 700
Service clients 57 95 999
Ventes 57 95 999
Télécopieur du service clientèle 57 95 806
Télécopieur de la réception 57 95 998
Standard 57 95 999
Porto Rico Support technique général 1-800-805-7545
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse de messagerie
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuits98 Contacter Dell
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Portugal
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 351
Site Web : support.euro.dell.com
Email : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Support technique 707200149
Service clients 800 300 413
Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou
800 300 412 ou 21 422 07 10
Télécopie 21 424 01 12
Royaume-Uni (Bracknell)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 44
Indicatif de la ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web du service clients : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
Email : dell_direct_support@dell.com
Support technique (grandes entreprises/comptes
privilégiés/PAD [+ 1000 employés])
0870 908 0500
Support technique (direct/division des comptes
privilégiés et généraux)
0870 908 0800
Services clients pour les comptes globaux 01344 373 186
Service clients pour le grand public et les petites
entreprises
0870 906 0010
Service clients pour les grandes entreprises 01344 373 185
Service clients pour les comptes privilégiés (500 à
5000 employés)
0870 906 0010
Service clients pour les comptes
gouvernementaux centralisés
01344 373 193
Service clients pour les autorités locales et le
domaine de l'éducation
01344 373 199
Service clients pour le secteur de la santé 01344 373 194
Service commercial pour le grand public et les
petites entreprises
0870 907 4000
Service commercial pour les grandes
entreprises/secteur public
01344 860 456
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse de messagerie
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuitsContacter Dell 99
Singapour (Singapour)
Indicatif d'accès international : 005
Indicatif du pays : 65
Support technique Appel gratuit : 800 6011 051
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes transactionnelles Appel gratuit : 800 6011 054
Ventes aux grandes entreprises Appel gratuit : 800 6011 053
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 46
Indicatif de la ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
Email : swe_support@dell.com
Support technique par Email pour les gammes
Latitude et Inspiron :
Swe-nbk_kats@dell.com
Support technique par Email pour la gamme
OptiPlex : Swe_kats@dell.com
Support technique par Email pour les serveurs :
Nordic_server_support@dell.com
Support technique 08 590 05 199
Relations clients 08 590 05 642
Service clients pour le grand public et les petites
entreprises
08 587 70 527
Support pour les clients du programme EPP
(Employee Purchase Program – Achat par les
employés)
20 140 14 44
Support technique par télécopie 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse de messagerie
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuits100 Contacter Dell
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Suisse (Genève)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 41
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
Email : swisstech@dell.com
Email pour les clients francophones (grand public,
petites et grandes entreprises) :
support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Support technique (grand public/petites
entreprises)
0844 811 411
Support technique (grandes entreprises) 0844 822 844
Service clients (grand public/petites entreprises) 0848 802 202
Service clients (grandes entreprises) 0848 821 721
Télécopie 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse de messagerie
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuits7
S E C T I O N 7
Annexe
Garantie limitée et règles de retour
Dell Inc. Garanties limitées concernant les cartouches
d’encre et de toner
Accord de licence du logiciel de Dell
Avis de réglementation102 Annexe
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Garantie limitée et règles de retour
Tout matériel Dell acheté aux Etats-Unis ou au Canada comporte une garantie limitée à 90 jours, un an, deux ans,
trois ans ou encore quatre ans. La garantie couvrant le matériel que vous venez d'acheter est indiquée sur la facture
ou le bordereau. Les sections suivantes décrivent la garantie limitée et les règles de retour qui s'appliquent aux
Etats-Unis, la garantie limitée et les règles de retour qui s'appliquent au Canada et la garantie du fabricant qui
s'applique à l'Amérique Latine et aux Antilles.
Termes de la garantie limitée pour le matériel de marque Dell (Etats-Unis
uniquement)
Ce que couvre cette garantie limitée
Cette garantie limitée couvre les vices de matériel et de fabrication éventuels pouvant affecter les produits
matériels de marque Dell, y compris les produits périphériques de marque Dell de l'utilisateur final.
Ce que ne couvre pas cette garantie limitée
Cette garantie limitée ne couvre pas :
• les logiciels, dont le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux produits matériels de marque Dell par
l'intermédiaire de notre système d'intégration en usine, ou les rechargements des logiciels ;
• les produits et accessoires qui ne sont pas de marque Dell ;
• les dommages résultant des événements suivants :
– causes externes : accident, utilisation abusive ou impropre, problèmes liés à l'alimentation électrique ;
– interventions non autorisées par Dell ;
– usage non conforme aux instructions relatives au produit ;
– non-respect des instructions relatives au produit ou non-exécution de l'entretien préventif requis ;
– problèmes dus à l'utilisation d'accessoires, de pièces ou de composants non fournis par Dell ;
• les produits sur lesquels l'étiquette de service ou le numéro de série est manquant(e) ou altéré(e) ;
• les produits dont Dell n'a pas reçu le paiement.
LA PRÉSENTE GARANTIE VOUS CONFÈRE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES ET VOUS
POUVEZ ÉGALEMENT BÉNÉFICIER D'AUTRES DROITS QUI VARIENT D'UN ÉTAT À L'AUTRE (OU
D'UNE JURIDICTION À L'AUTRE). LA RESPONSABILITÉ DE DELL POUR LE MAUVAIS
FONCTIONNEMENT ET LES VICES DE MATÉRIEL EST LIMITÉE À LA RÉPARATION ET AU
REMPLACEMENT COMME STIPULÉ DANS CE CONTRAT DE GARANTIE LIMITÉE, TOUTES LES
GARANTIES EXPRESSES ET IMPLICITES COUVRANT LE MATÉRIEL, INCLUANT SANS
RESTRICTION LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ
À UN USAGE PARTICULIER, SONT LIMITÉES À LA PÉRIODE INDIQUÉE SUR LE BORDEREAU OU
SUR VOTRE FACTURE. AUCUNE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE NE SERA APPLIQUÉE AU
TERME DE LA PÉRIODE DE GARANTIE LIMITÉE. CERTAINS ÉTATS NE RECONNAISSENT PAS
D'EXCLUSION DE GARANTIE SUR LA DURÉE D'UNE GARANTIE, PAR CONSÉQUENT, LES
EXCLUSIONS ET LES RESTRICTIONS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER.Annexe 103
DELL DECLINE TOUTE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS STIPULÉS DANS LE PRÉSENT
CONTRAT DE GARANTIE, AINSI QUE LA RESPONSABILITÉ À DES DOMMAGES SPÉCIAUX,
INDIRECTS, ACCIDENTELS OU INDUITS, NOTAMMENT, ET CE SANS RESTRICTION, À L'EGARD
DES RÉCLAMATIONS DE TIERS A L'ENCONTRE DE DELL, À L'EGARD DES PRODUITS NON
DISPONIBLES POUR UTILISATION OU DE LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIELS. LA
RESPONSABILITÉ DE DELL N'EXCÉDERA PAS LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE
PRODUIT FAISANT L'OBJET D'UNE RÉCLAMATION. C'EST LE MONTANT MAXIMAL DONT NOUS
ASSUMONS LA RESPONSABILITÉ.
CERTAINES ÉTATS NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION SUR LES
DOMMAGES INDIRECTS OU INDUITS, AUQUEL CAS LES EXCLUSIONS OU LES RESTRICTIONS
MENTIONNÉES CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER.
Quelle est la durée de cette garantie limitée ?
La présente garantie limitée dure le temps de la période indiquée sur le bordereau de marchandises ou sur votre
facture, sauf pour les batteries de marque Dell et pour les ampoules et les projecteurs de marque Dell, dont la
garantie est limitée respectivement à un an et 90 jours. La garantie limitée prend effet à la date indiquée sur le
bordereau de marchandises ou sur la facture. La période de garantie n'est pas prolongée en cas de réparation ou de
remplacement par nos soins d'un produit ou de pièces sous garantie. Dell peut modifier les modalités et la
disponibilité des garanties limitées, à son gré, mais les modifications ne s'appliqueront pas de façon rétroactive.
Que dois-je faire si j'ai besoin d'un service sous garantie ?
Avant l'expiration de la garantie, contactez-nous au numéro approprié indiqué dans le tableau suivant. Ayez
également votre numéro de service Dell ou votre numéro de commande à portée de main.
Clients particuliers : Etats-Unis uniquement
Support technique 1-800-624-9896
Service clientèle 1-800-624-9897
Clients particuliers du programme EPP (Employee
Purchase Program – Achat par les employés) :
Support technique et service clientèle 1-800-822-8965
Clients du grand public et des petites entreprises :
Support technique et service clientèle 1-800-456-3355
Clients de moyennes et grandes entreprises, et des
entreprises internationales ; clients du secteur de la
santé ; distributeurs de produits à valeur ajoutée
(VAR) :
Support technique et service clientèle 1-877-459-7298
Clients des organismes gouvernementaux et des
établissements d'éducation :
Support technique et service clientèle 1-877-459-7298
Mémoire de marque Dell 1-888-363-5150104 Annexe
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Que va faire Dell ?
Au cours des quatre-vingt-dix jours de la garantie limitée de quatre-vingt-dix jours et de la première année de
toutes les autres garanties limitées : Au cours des quatre-vingt-dix jours de la garantie limitée à quatre-vingt-dix
jours et de la première année de toutes les garanties limitées, Dell réparera tous les produits matériels de marque
Dell qui auront été renvoyés et qui présenteront des vices de matériel ou de fabrication. Si Dell n'est pas en mesure
de réparer le produit, Dell le remplacera par un produit comparable neuf ou réusiné.
Lorsque vous contacterez Dell, nous émettrons un Numéro d'autorisation de retour de matériel que vous devrez
joindre à votre retour. Vous devez renvoyer les produits à Dell dans leur emballage d'origine ou dans un emballage
équivalent, payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou
d'endommagement pendant l'acheminement. Dell vous renverra ensuite les produits réparés ou remplacés. Dell
expédiera les produits remplacés ou réparés à ses frais si l'adresse d'expédition fournie se trouve aux Etats-Unis
(à l'exception de Porto Rico et des territoires extérieurs). Sinon, Dell enverra la pièce port dû.
Si Dell s'aperçoit que le problème n'est pas couvert par la présente garantie, Dell vous préviendra et vous informera
des autres solutions de réparation disponibles à vos frais.
REMARQUE : Avant de renvoyer des produits à Dell, sauvegardez les données présentes sur les unités de disque
dur et sur tout autre périphérique de stockage des produits. Retirez toutes les informations confidentielles,
exclusives ou personnelles ainsi que tous les supports amovibles, tels que les disquettes, les CD ou les cartes PC.
Dell décline toute responsabilité à l'égard de vos informations confidentielles, exclusives ou personnelles; de la
perte ou de la corruption des données; ou de l'endommagement ou de la perte de supports amovibles.
Au cours des années non écoulées : pour la période restante de la garantie limitée, Dell remplacera toute pièce
défectueuse par une pièce neuve ou réusinée, si Dell estime qu'elle a besoin d'être remplacée. Lorsque vous
contacterez Dell, vous devrez fournir votre un numéro de carte de crédit en cours de validité au moment où vous
demanderez une pièce de rechange, mais Dell ne vous fera pas payer cette pièce si vous renvoyez la pièce d'origine
dans les trente jours suivant l'envoi par Dell de la pièce de rechange à votre adresse. Si Dell ne reçoit pas la pièce
d'origine dans les trente jours, Dell débitera votre carte de crédit du prix standard alors en vigueur de cette pièce.
Dell expédiera la pièce à ses frais si l'adresse d'expédition fournie se trouve aux Etats-Unis (à l'exception de Porto
Rico et des territoires extérieurs). Sinon, Dell enverra la pièce port dû. Dell inclura un emballage d'expédition
affranchi avec chaque pièce de rechange pour vous permettre de lui retourner la pièce remplacée.
REMARQUE : Avant de remplacer les pièces, assurez-vous de sauvegarder les données des unités de disque dur et
de tout autre dispositif de stockage des produits. Dell décline toute responsabilité en cas de perte ou
d'endommagement des données.
Qu'arrive-t-il si j'ai acheté un contrat de maintenance ?
Si vous avez conclu un contrat de maintenance sur site avec Dell, la maintenance sur site sera assurée selon les
termes dudit contrat. Reportez-vous à ce contrat pour savoir comment bénéficier d'un service de maintenance.
Si vous avez acheté, par notre entremise, un contrat de maintenance de l'un de nos fournisseurs de services tiers,
veuillez vous reporter à ce contrat pour de plus amples informations sur la façon de se prévaloir de ce service. Annexe 105
Comment allez-vous réparer mon produit ?
Dell utilise des pièces neuves ou réusinées provenant de différents fabricants pour les réparations sous garantie et
pour la fabrication de pièces et de systèmes de rechange. Les pièces et les systèmes réusinés sont des pièces et des
systèmes qui ont été renvoyés à Dell, certains n'ayant jamais été utilisés par les clients. Toutes les pièces et tous les
systèmes subissent des contrôles et des tests de qualité. Les pièces et les systèmes de rechange sont couverts
pendant la période restante de la garantie limitée du produit que vous avez acheté. Dell est propriétaire de toutes
les pièces retirées des produits réparés.
Que faire si je ne suis pas satisfait(e) ?
Chez Dell, nous sommes fiers de la grande qualité de notre service clientèle. Si toutefois vous n'êtes pas satisfait(e)
du service qui vous est rendu en vertu de la présente garantie limitée, veuillez nous le faire savoir. Nous nous
sommes rendu compte que la meilleure façon de résoudre les problèmes liés à notre garantie limitée était de
travailler en collaboration avec les clients. Si, après ces discussions, vous n'êtes toujours pas satisfait(e), l'arbitrage
nous semble être la méthode la plus expéditive pour répondre à vos préoccupations. Par conséquent, TOUS LES
LITIGES, RÉCLAMATIONS OU DIFFÉRENDS (QU'ILS SOIENT CONTRACTUELS, DÉLICTUELS OU
DE QUELQUE AUTRE FORME, QU'ILS SOIENT PRÉEXISTANTS, PRÉSENTS OU FUTURS,
NOTAMMENT LES RÉCLAMATIONS STATUTAIRES, DE DROIT COUTUMIER, POUR DÉLIT
INTENTIONNEL ET ÉQUITABLES) À L'ENCONTRE DE DELL, résultant de ou liés à la présente garantie
limitée, leur interprétation ou la rupture, la résiliation ou la validité de cette dernière, les relations résultant de la
présente garantie limitée (notamment, dans les limites autorisées par la loi en vigueur, les relations avec des tiers),
la publicité de Dell ou tout achat associé DOIVENT ÊTRE RÉSOLUS EXCLUSIVEMENT ET
DÉFINITIVEMENT PAR UN ARBITRAGE AYANT FORCE D'OBLIGATION, ADMINISTRÉ PAR LE
NATIONAL ARBITRATION FORUM (NAF), conformément à son Code de Procédure alors en vigueur
(disponible sur Internet à l'adresse www.arb-forum.com/ ou par téléphone, au 1-800-474-2371). L'arbitrage se
limitera uniquement au litige ou au différend entre Dell et vous. Toute décision de l'arbitre ou des arbitres sera
définitive et obligatoire pour chacune des parties, et pourra être enregistrée comme un jugement dans n'importe
quel tribunal compétent. Pour obtenir des informations complémentaires ou déposer une réclamation, contactez
le NAF à l'adresse suivante : P.O. Box 50191, Minneapolis, MN 55405. Cette clause ne s'applique qu'aux clients du
grand public ou aux clients particuliers ayant acheté leur produit via un programme Achat par les employés. Elle ne
s'applique pas aux clients de petites, moyennes ou grandes entreprises ou des organismes gouvernementaux, des
établissements d'enseignement et des services de santé.
Puis-je transférer ma garantie limitée ?
Les garanties limitées concernant les systèmes peuvent être transférées si le propriétaire actuel transfère l'intérêt
exclusif du système et s'il enregistre ce transfert auprès de Dell. La garantie limitée sur la mémoire de marque Dell
ne peut pas être transférée. Vous pouvez enregistrer votre transfert en vous rendant sur notre site Web :
• Si vous êtes un client du grand public, allez sur le site
www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_015_ccare.htm
• Si vous êtes un client d'une petite, moyenne ou grande entreprise, ou d'une entreprise internationale, allez
sur le site www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_015_ccare.htm
• Si vous êtes clients des organismes gouvernementaux ou des établissements d'enseignement, clients
particuliers ayant acheté leur produit via un programme Achat par les employés
www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_015_ccare.htm
Si vous n'avez pas accès à Internet, appelez un représentant du service clientèle ou appelez le 1-800-624-9897. 106 Annexe
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Politique de retour « Satisfait ou remboursé » (Etats-Unis uniquement)
Nous accordons beaucoup d'importance à la relation avec nos clients et nous voulons nous assurer que vous êtes
entièrement satisfait de nos produits. C'est pourquoi nous offrons une politique de retour « Satisfait ou
remboursé » pour la plupart des produits que vous, l'utilisateur final, avez achetés auprès de Dell. Cette politique
vous permet de renvoyer les produits Dell que vous avez achetés directement auprès de Dell contre
remboursement du prix d'achat ou un avoir équivalent moins les frais d'expédition et de manutention et
éventuellement les frais de remise en stock, comme décrit ci-dessous :
• Nouveau matériel et accessoires : vous pouvez renvoyer tout nouveau matériel, nouveaux accessoires,
nouvelles pièces et tout logiciel non ouvert et dans son emballage d'origine scellé, à l'exception des produits
mentionnés ci-dessous, dans les trente jours suivant la date figurant sur le bordereau ou sur la facture. Pour
renvoyer une application logicielle ou un système d'exploitation installé par Dell, vous devez renvoyer
l'intégralité de l'ordinateur. Une politique de retour différente s'applique aux produits ne présentant pas de
défaut achetés auprès de la division « Logiciels et périphériques » de Dell par des clients des divisions
« Petites et moyennes entreprises ». Ces produits peuvent être retournés dans les trente jours suivant la date
figurant sur le bordereau ou sur la facture. Des frais de remise en stock de quinze pour cents (15 %) seront
déduits de l'avoir ou du remboursement. La politique de retour « Satisfait ou remboursé » et la politique de
retour de la division « Logiciels et périphériques » de Dell ne s'appliquent aux produits de stockage EMC de
Dell, aux produits de marque EMC ou aux logiciels d'entreprise de Dell.
• Produits et pièces réusinés ou recyclés de marque Dell : vous êtes en droit de les retourner dans un délai de
trente jours à compter de la date figurant sur le bordereau des marchandises ou de la facture tout produit de
stockage ou serveur de marque Dell réusiné ou recyclé. Tous les autres produits ou pièces de marque Dell
réusinés ou recyclés doivent être retournés dans un délai de quatorze jours à compter de la date figurant sur
le bordereau ou sur la facture.
Pour renvoyer ces produits, envoyez un email au service clientèle de Dell ou contactez ce service par téléphone.
Vous recevrez un numéro d'autorisation de retour pour crédit dans la période de retour applicable au produit que
vous souhaitez retourner. Vous ne pouvez pas retourner de produit sans numéro d'autorisation de retour pour
crédit. Pour savoir comment contacter le service clientèle, reportez-vous à la section « Contacter Dell » ou
« Obtention d'aide » de la documentation fournie avec le produit (ou allez sur le site
www.dell.com/us/en/gen/contact.htm).
Vous devez expédier le produit à Dell dans les cinq jours à compter de l'émission, par Dell, du numéro
d'autorisation de retour pour crédit. En outre, vous devez renvoyer les produits intacts à Dell dans leur emballage
d'origine accompagnés de tout support électronique et documentation compris inclus dans la livraison d'origine,
payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter le risque de perte ou d'endommagement pendant
l'acheminement.
Termes de la garantie limitée s'appliquant aux produits de marque Dell
(Canada uniquement)
Ce que couvre cette garantie limitée
Cette garantie limitée couvre les vices de matériel et de fabrication éventuels pouvant affecter les produits
matériels de marque Dell, y compris les produits périphériques de marque Dell de l'utilisateur final.Annexe 107
Ce que ne couvre pas cette garantie limitée
Cette garantie limitée ne couvre pas :
• les logiciels, dont le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux produits matériels de marque Dell par
l'intermédiaire de notre système d'intégration en usine, ou les rechargements des logiciels ;
• les produits et accessoires qui ne sont pas de marque Dell ;
• les dommages résultant des événements suivants :
– causes externes : accident, utilisation abusive ou impropre, problèmes liés à l'alimentation électrique ;
– interventions non autorisées par Dell ;
– usage non conforme aux instructions relatives au produit ;
– non-respect des instructions relatives au produit ou non-exécution de l'entretien préventif requis ;
– problèmes dus à l'utilisation d'accessoires, de pièces ou de composants non fournis par Dell ;
• les produits sur lesquels l'étiquette de service ou le numéro de série est manquant(e) ou altéré(e) ;
• les produits dont Dell n'a pas reçu le paiement.
LA PRÉSENTE GARANTIE VOUS CONFÈRE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES ET VOUS POUVEZ
ÉGALEMENT BÉNÉFICIER D'AUTRES DROITS QUI VARIENT D'UNE PROVINCE À L'AUTRE (OU
D'UNE JURIDICTION À L'AUTRE). LA RESPONSABILITÉ DE DELL POUR LE MAUVAIS
FONCTIONNEMENT ET LES VICES DE MATÉRIEL EST LIMITÉE À LA RÉPARATION ET AU
REMPLACEMENT COMME STIPULÉ DANS CE CONTRAT DE GARANTIE LIMITÉE, EXCEPTION FAITE
DES GARANTIES EXPRESSES PRÉVUES PAR LE PRÉSENT CONTRAT DE GARANTIE, DELL DÉCLINE
TOUTE AUTRE GARANTIE ET CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, INCLUANT SANS
RESTRICTION LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ À
UN USAGE PARTICULIER, PRÉVUES PAR LA LOI OU AUTREMENT. CERTAINES PROVINCES NE
RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION SUR LE DOMMAGES SPÉCIAUX,
INDIRECTS, ACCIDENTELS OU INDUITS, AUQUEL CAS LES EXCLUSIONS OU LES RESTRICTIONS
MENTIONNÉES CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER.
DELL DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS STIPULÉS DANS LE PRESENT
CONTRAT DE GARANTIE, AINSI QUE LA RESPONSABILITÉ À DES DOMMAGES SPECIAUX,
INDIRECTS, ACCIDENTELS OU INDUITS, NOTAMMENT, ET CE SANS RESTRICTION, À L'ÉGARD DES
RÉCLAMATIONS DE TIERS À L'ENCONTRE DE DELL, À L'ÉGARD DES PRODUITS NON DISPONIBLES
POUR UTILISATION OU DE LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIELS. LA RESPONSABILITÉ DE
DELL N'EXCÉDERA PAS LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE PRODUIT FAISANT L'OBJET
D'UNE RÉCLAMATION. C'EST LE MONTANT MAXIMAL DONT NOUS ASSUMONS LA
RESPONSABILITÉ.
CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION SUR LES
DOMMAGES SPÉCIAUX, INDIRECTS, ACCIDENTELS OU INDUITS, AUQUEL CAS LES EXCLUSIONS
OU LES RESTRICTIONS MENTIONNÉES CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER.108 Annexe
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Quelle est la durée de cette garantie limitée ?
La présente garantie limitée dure le temps de la période indiquée sur le bordereau des marchandises ou sur la
facture, sauf pour les batteries de marque Dell et pour les ampoules et les projecteurs de marque Dell, dont la
garantie est limitée respectivement à un an et 90 jours. La garantie limitée prend effet à la date indiquée sur le
bordereau ou sur la facture. La période de garantie n'est pas prolongée en cas de réparation ou de remplacement
par nos soins d'un produit ou de pièces sous garantie. Dell peut modifier les modalités et la disponibilité des
garanties limitées, à son gré, mais les modifications ne s'appliqueront pas de façon rétroactive (c'est-à-dire que ce
sont les modalités de la garantie en vigueur au moment de l'achat qui s'appliqueront à votre achat).
Que dois-je faire si j'ai besoin d'un service sous garantie ?
Avant l'expiration de la garantie, contactez-nous au numéro approprié indiqué dans le tableau suivant. Ayez
également votre numéro de service Dell ou votre numéro de commande à portée de main.
Que va faire Dell ?
Au cours des quatre-vingt-dix jours de la garantie limitée de quatre-vingt-dix jours et de la première année de
toutes les autres garanties limitées : Au cours des quatre-vingt-dix jours de la garantie limitée à quatre-vingt-dix
jours et de la première année de toutes les autres garanties limitées, Dell réparera tous les produits matériels de
marque Dell qui auront été renvoyés et qui présenteront des vices de matériel ou de fabrication. Si Dell n'est pas
en mesure de réparer le produit, Dell le remplacera par un produit comparable neuf ou réusiné.
Lorsque vous contacterez Dell, Dell émettra un Numéro d'autorisation de retour de matériel que vous devrez
joindre à votre retour. Vous devez renvoyer les produits à Dell dans leur emballage d'origine ou dans un emballage
équivalent, payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou
d'endommagement pendant l'acheminement. Dell renverra ensuite les produits réparés ou remplacés. Dell
expédiera les produits réparés ou remplacés à ses frais si l'adresse d'expédition fournie se trouve au Canada. Sinon,
Dell enverra la pièce port dû.
Clients particuliers ; activités professionnelles à
domicile et clients privés des petites entreprises :
Canada uniquement
Support technique et service clientèle 1-800-847-4096
Clients des moyennes et grandes entreprises, et des
entreprises internationales; clients du secteur de la
santé; distributeurs de produits à valeur ajoutée
(VAR) :
Support technique 1-800-387-5757
Service clientèle 1-800-326-9463
Clients des organismes gouvernementaux ou des
établissements d'enseignement, clients particuliers
ayant acheté leur produit via un programme Achat
par les employés :
Support technique 1-800-387-5757
Service clientèle 1-800-326-9463 (Extension 8221 pour les
clients individuels)
Mémoire de marque Dell 1-888-363-5150Annexe 109
Si Dell s'aperçoit que le problème n'est pas couvert par la présente garantie, Dell vous préviendra et vous informera
des autres solutions de réparation disponibles à vos frais.
REMARQUE : Avant de renvoyer des produits à Dell, sauvegardez les données présentes sur les unités de disque
dur et sur tout autre périphérique de stockage des produits. Retirez toutes les informations confidentielles,
exclusives ou personnelles ainsi que tous les supports amovibles, tels que les disquettes, les CD ou les cartes PC.
Dell décline toute responsabilité à l'égard de vos informations confidentielles, exclusives ou personnelles ; de la
perte ou de la corruption des données ; ou de l'endommagement ou de la perte de supports amovibles.
Au cours des années non écoulées suivant la première année de toutes les garanties limitées : Dell remplacera
toute pièce défectueuse par une pièce neuve ou réusinée, si Dell estime qu'elle a besoin d'être remplacée. Lorsque
vous contacterez Dell, vous devrez fournir votre numéro de carte de crédit en cours de validité au moment où vous
demanderez une pièce de rechange, mais Dell ne vous ferons pas payer cette pièce si vous renvoyez la pièce
d'origine dans les trente jours suivant l'envoi par Dell de la pièce de rechange à votre adresse. Si nous ne recevons
pas la pièce d'origine dans les trente jours, nous débiterons votre carte de crédit du prix standard alors en vigueur
de cette pièce.
Dell expédiera la pièce à ses frais si l'adresse d'expédition fournie se trouve au Canada. Sinon, Dell enverra la pièce
port dû. Dell inclura un emballage d'expédition affranchi avec chaque pièce de rechange pour vous permettre de
lui retourner la pièce remplacée.
REMARQUE : Avant de remplacer les pièces, assurez-vous de sauvegarder les données des unités de disque dur et
de tout autre dispositif de stockage des produits. Dell décline toute responsabilité en cas de perte ou
d'endommagement des données.
Qu'arrive-t-il si j'ai acheté un contrat de maintenance ?
Si vous avez conclu un contrat de maintenance sur site avec Dell, la maintenance sur site sera assurée selon les
termes dudit contrat. Reportez-vous à ce contrat pour savoir comment bénéficier d'un service de maintenance. Il
est possible de consulter les contrats de maintenance de Dell en ligne à l'adresse www.dell.ca ou d'obtenir des
informations s'y rapportant en contactant le service clientèle au 1-800-847-4096. Si vous avez acheté, par notre
entremise, un contrat de maintenance de l'un de nos fournisseurs de services tiers, veuillez vous reporter à ce
contrat (qui vous a été envoyé par email avec votre facture) pour de plus amples informations sur la façon de se
prévaloir de ce service.
Comment allez-vous réparer mon produit ?
Dell utilise des pièces neuves ou réusinées provenant de différents fabricants pour les réparations sous garantie et
pour la fabrication de pièces et de systèmes de rechange. Les pièces et les systèmes réusinés sont des pièces et des
systèmes qui ont été renvoyés à Dell, certains n'ayant jamais été utilisés par les clients. Toutes les pièces et tous les
systèmes subissent des contrôles et des tests de qualité. Les pièces et les systèmes de rechange sont couverts
pendant la période restante de la garantie limitée du produit que vous avez acheté. Dell est propriétaire de toutes
les pièces retirées des produits réparés. 110 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Que faire si je ne suis pas satisfait(e) ?
Nous sommes fiers de la grande qualité de notre service clientèle. Si toutefois vous n'êtes pas satisfait(e) du service
qui vous est rendu en vertu de la présente garantie limitée, veuillez nous le faire savoir. Nous nous sommes rendu
compte que la meilleure façon de résoudre les problèmes liés à notre garantie limitée était de travailler en
collaboration avec les clients. Si, après ces discussions, vous n'êtes toujours pas satisfait(e), l'arbitrage nous semble
être la méthode la plus expéditive pour répondre à vos préoccupations. Par conséquent, TOUS LES LITIGES,
RÉCLAMATIONS OU DIFFÉRENDS (QU'ILS SOIENT CONTRACTUELS, DÉLICTUELS OU DE
QUELQUE AUTRE FORME, QU'ILS SOIENT PRÉEXISTANTS, PRÉSENTS OU FUTURS,
NOTAMMENT LES RÉCLAMATIONS STATUTAIRES, DE DROIT COUTUMIER, POUR DÉLIT
INTENTIONNEL ET ÉQUITABLES) À L'ENCONTRE DE DELL, résultant de ou liés à la présente garantie
limitée, leur interprétation ou la rupture, la résiliation ou la validité de cette dernière, les relations résultant de la
présente garantie limitée (notamment, dans les limites autorisées par la loi en vigueur, les relations avec des tiers),
la publicité de Dell ou tout achat associé DOIVENT ÊTRE RÉSOLUS EXCLUSIVEMENT ET
DÉFINITIVEMENT PAR UN ARBITRAGE AYANT FORCE D'OBLIGATION, ADMINISTRÉ PAR LE
NATIONAL ARBITRATION FORUM (NAF), conformément à son Code de Procédure alors en vigueur
(disponible sur Internet à l'adresse www.arb-forum.com/ ou par téléphone, au 1-800-474-2371). L'arbitrage se
limitera uniquement au litige ou au différend entre Dell et vous. Toute décision de l'arbitre ou des arbitres sera
définitive et obligatoire pour chacune des parties, et pourra être enregistrée comme un jugement dans n'importe
quel tribunal compétent. Pour obtenir des informations complémentaires ou déposer une réclamation, contactez
le NAF à l'adresse suivante : P.O. Box 50191, Minneapolis, MN 55405.
Puis-je transférer ma garantie limitée ?
Les garanties limitées concernant les systèmes peuvent être transférées si le propriétaire actuel transfère l'intérêt
exclusif du système et s'il enregistre ce transfert auprès de Dell. La garantie limitée sur la mémoire de marque Dell
ne peut pas être transférée. Vous pouvez enregistrer votre transfert en vous rendant sur notre site Web :
• Pour transférer le matériel acheté au Canada (transferts intra-pays) et pour effectuer un transfert d'un client
à un autre, allez à l'adresse www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm
• Pour les transferts hors pays (en dehors du pays où l'achat a été effectué), allez à l'adresse
www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm
Si vous n'avez pas accès à Internet, veuillez contacter Dell au 1-800-847-4096 (grand public) or 1-800-326-9463
(clients d'entreprise).
Politique de retour « Satisfait ou remboursé » (Canada uniquement)
Si vous êtes un utilisateur final ayant acheté des produits neufs directement auprès de Dell, vous êtes en droit de
les renvoyer à Dell dans les 30 jours à compter de la date de réception contre remboursement du prix d'achat du
produit ou un avoir équivalent. En qualité de client et utilisateur final ayant acheté des produits recyclés auprès de
Dell, vous êtes en droit de les retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date de facturation contre
remboursement du prix d'achat ou un avoir équivalent. Dans un cas comme dans l'autre, le remboursement ou
l'avoir ne couvrira pas les frais d'expédition et de manutention figurant sur votre facture et sera assujetti à des frais
de réapprovisionnement de quinze pour cent (15 %), sauf indication contraire de la loi. Si vous avez acheté nos
produits en tant que société liée à Dell par un contrat écrit, les termes stipulés dans ce contrat au sujet du retour
des produits peuvent différer de ceux spécifiés par la règle de retour. Annexe 111
Pour retourner les produits, vous devez contacter le Service Clientèle de Dell au 1-800-847-4096 qui vous fournira
un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Afin d'accélérer la procédure de remboursement ou d'avoir, Dell
attend que vous lui renvoyiez les produits dans leur emballage d'origine dans les cinq jours suivant l'attribution
d'un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez également payer d'avance les frais d'expédition et
assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Vous ne pouvez renvoyer
le logiciel pour un remboursement ou un avoir que si l'emballage scellé contenant les disquettes ou les CD n'a pas
été ouvert. Les produits renvoyés doivent être comme neufs, et tous les guides, disquettes, CD, cordons
d'alimentation et autres accessoires compris avec le produit doivent être renvoyés avec celui-ci. Les clients désirant
renvoyer, pour remboursement ou avoir uniquement, un logiciel d'application ou un logiciel de système
d'exploitation installé par Dell doivent retourner le système dans son intégralité, avec tous les supports et la
documentation inclus dans la livraison d'origine.
La règle de retour « Satisfait ou remboursé » ne s'applique pas aux produits de stockage EMC de Dell. Elle ne
s'applique pas non plus aux produits achetés par le biais de la division « Logiciels et périphériques » de Dell. Pour
ces produits, référez-vous de préférence à la politique de retour concernant les logiciels et périphériques Dell,
(reportez-vous à la section suivante, « Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement) »).
Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement)
Logiciels et périphériques tiers
Tout comme d'autres revendeurs de logiciels et de périphériques, Dell n'offre aucune garantie à l'égard des produits
tiers. Les logiciels et les périphériques tiers sont couverts par les garanties offertes uniquement par leur fabricant
ou éditeur. Les garanties offertes par les tiers diffèrent d'un produit à l'autre. Consultez la documentation qui
accompagne votre produit pour obtenir des informations sur la garantie. l est possible d'obtenir de plus amples
renseignements auprès du fabricant ou de l'éditeur.
Bien que Dell offre une vaste gamme de logiciels et de périphériques, nous ne vérifions pas systématiquement la
compatibilité des produits que nous offrons avec tous les modèles d'ordinateurs Dell ni n'en garantissons la
compatibilité et nous ne vérifions pas la compatibilité des produits que nous vendons avec les centaines de
différentes marques d'ordinateurs offertes à l'heure actuelle ni n'en garantissons la compatibilité. Si vous avez des
questions sur la compatibilité, nous vous prions de contacter directement le fabricant ou l'éditeur du logiciel et du
périphérique tiers.
Périphériques de marque Dell
Dell offre une garantie limitée sur les périphériques neufs de marque Dell (produits pour lesquels Dell est inscrite
comme le fabricant) comme les moniteurs, les batteries, la mémoire, les stations d'accueil et les projecteurs). Pour
connaître la garantie limitée qui s'applique au produit que vous avez acheté, veuillez vous reporter à la facture de
Dell et/ou à la documentation qui accompagne votre produit. La description des garanties limitées de Dell figure
dans les rubriques précédentes. 112 Annexe
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Politique de retour
Si vous êtes un utilisateur final ayant acheté des logiciels et des périphériques Dell directement à une société Dell,
vous pouvez retourner à Dell les produits qui sont comme neufs dans les 30 jours à compter de la date de
facturation pour obtenir le remboursement de leur prix d'achat s'il a déjà été acquitté. Le remboursement ne
couvrira pas les frais d'expédition et de manutention figurant sur votre facture ; ceux-ci relèvent de votre
responsabilité.
Pour retourner les produits, vous devez contacter le Service Clientèle de Dell au 1-800-387-5759 qui vous fournira
un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez retourner à Dell les logiciels et périphériques Dell
(comme neufs) dans l'emballage d'origine du fabricant, payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou
accepter le risque de perte ou d'endommagement pendant l'acheminement.
Pour avoir droit au remboursement ou au remplacement des produits que vous retournez, ceux-ci doivent être
comme neufs, les logiciels ne doivent pas avoir été déballés et tous les manuels, disquettes, CD, câbles
d'alimentation et autres articles fournis avec un produit doivent également être retournés.
Garantie fabricant de un an (Amérique Latine et Antilles uniquement)
Garantie
Dell Inc. (« Dell ») garantit à l'utilisateur final conformément provisions aux clauses suivantes que le matériel de
marque Dell, acheté auprès d'une société Dell ou d'un distributeur Dell agréé en Amérique Latine ou aux Antilles
est exempt de défaut de construction et de conception pour une utilisation normale pendant une période de un an
à compter de la date d'achat d'origine. Les produits pour lesquels des réclamations justifiées sont demandées,
seront réparés ou remplacés, selon le choix de Dell, au frais de Dell. Dell est propriétaire de toutes les pièces
retirées des produits réparés. Dell utilise des pièces neuves ou réusinées provenant de différents fabricants pour les
réparations sous garantie et pour la fabrication de pièces et de systèmes de rechange.
Exclusions
Cette garantie ne s'applique pas aux défauts provenant d'une installation incorrecte ou inadéquate, d'une
utilisation, d'un entretien, d'actions ou de modifications effectués par un tiers non autorisé ou par l'utilisateur
final, de dommages accidentels ou volontaires ou d'une usure normale.
Déposition d'une réclamation
Les réclamations doivent être déposées en contactant le point de vente Dell en Amérique Latine ou aux Antilles
pendant la période de garantie. L'utilisateur final doit fournir une preuve d'achat sur laquelle doit figurer le nom et
l'adresse du vendeur, la date d'achat, le numéro de modèle et le numéro de série, le nom et l'adresse du client et des
informations sur les symptômes et la configuration au moment du dysfonctionnement, y compris sur la nature des
périphériques et des logiciels utilisés. Sans ces informations, Dell est en droit de refuser la réclamation. Après
établissement du diagnostic concernant la pièce ou le produit défectueux sous garantie, Dell organisera et paiera le
transport routier vers le centre de réparation/remplacement de Dell ainsi que l'assurance. L'utilisateur final doit
s'assurer que le produit défectueux peut être collecté et qu'il est emballé de façon appropriée dans son emballage
d'origine ou équivalent accompagné des informations répertoriées ci-dessus et du numéro de retour communiqué
à l'utilisateur final par Dell.Annexe 113
Limitations et droits statutaires
Dell exclut toute autre garantie autre que celle explicitement indiquée ci-dessus. Cette garantie remplace toutes
les autres garanties quelles qu'elles soient, dans les limites autorisées par la loi. En l'absence de législation
applicable, cette garantie constituera le seul recours de l'utilisateur final auprès de Dell ou de ses filiales, et ni Dell
ni ses filiales ne pourront être tenus responsables de la perte de profit ou de contrats ou de toute autre perte
résultant d'une négligence ou d'une rupture de contrat, quelles qu'elles soient.
La présente garantie n'affecte pas les droits statutaires ainsi que tous les autres droits de l'utilisateur résultant
d'autres contrats conclus entre lui et Dell ou tout autre revendeur.
Dell World Trade LP
One Dell Way, Round Rock, TX 78682, USA
Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10)/
Dell Commercial do Brasil Ltda (CNPJ No. 03 405 822/0001-40)
Avenida Industrial Belgraf, 400
92990-000 - Eldorado do Sul – RS - Brasil
Dell Computer de Chile Ltda
Coyancura 2283, Piso 3- Of.302,
Providencia, Santiago - Chile
Dell Computer de Colombia Corporation
Carrera 7 #115-33 Oficina 603
Bogota, Colombia
Dell Computer de Mexico SA de CV
Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.114 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell Inc.
Garanties limitées concernant les cartouches
d’encre et de toner
Les sections suivantes décrivent les garanties limitées portant sur les cartouches d’encre et de toner, pour les
Etats-Unis, le Canada et l’Amérique Latine. Veuillez vous reporter aux sections appropriées.
Garanties limitées concernant les cartouches d’encre et de toner (Etats-Unis
et Canada uniquement)
Dell Computer Corporation garantit à l’acheteur de cartouches de toner de marque Dell que ces produits sont
exempts de tout défaut matériel et de fabrication ; cette garantie couvre la durée de vie de la cartouche. Par
ailleurs, Dell Computer Corporation garantit à l’acheteur de cartouches d’encre de marque Dell que ces produits
sont exempts de tout défaut matériel et de fabrication ; la durée de cette garantie est de deux ans à compter de la
date de facturation. Pendant la durée de validité de cette garantie limitée, Dell remplacera gratuitement tous les
produits présentant des défauts de fabrication ou matériels. Avant de renvoyer un produit sous garantie, vous
devez appeler le numéro (appel gratuit) pour obtenir un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Aux
Etats-Unis, ce numéro est le 1-800-822-8965 ; au Canada, il s’agit du 1-800-387-5757. Si Dell n’est pas en mesure
de remplacer le produit parce qu’il n’est plus fabriqué ou qu’il est indisponible, Dell pourra choisir de le remplacer
par un produit comparable ou de vous rembourser le coût d’achat. Cette garantie limitée ne s’applique pas aux
cartouches d’encre ou de toner qui ont été rechargées, entreposées de manière non appropriée, ou de problèmes
résultants d’abus, mauvaise utilisation, négligence, mauvaise manipulation, environnements non appropriés ou
usure normale.
CETTE GARANTIE LIMITÉE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, AUXQUELS
PEUVENT S'AJOUTER D'AUTRES DROITS, QUI VARIENT AU CAS PAR CAS (OU SELON LA
JURIDICTION). LA RESPONSABILITÉ DE DELL POUR LE FONCTIONNEMENT DÉFECTUEUX ET LES
DÉFAUTS DU MATÉRIEL EST LIMITÉE AU REMPLACEMENT COMME INDIQUÉ DANS CE CONTRAT
DE GARANTIE. CONCERNANT LES CLIENTS AU CANADA ET A L’EXCEPTION DES GARANTIES
EXPRESSES FIGURANT DANS CE CONTRAT DE GARANTIE, DELL DÉCLINE TOUTE AUTRE
GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ DU
PRODUIT. CONCERNANT LES CLIENTS AUX ÉTATS-UNIS, TOUTE GARANTIE EXPRESSE OU
IMPLICITE DU PRODUIT, INCLUANT SANS EN EXCLURE D'AUTRES, TOUTE GARANTIE ET
CONDITION IMPLICITE DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER, EST LIMITÉE
À LA PÉRIODE MENTIONNÉE SUR VOTRE BORDEREAU DE LIVRAISON OU FACTURE. AUCUNE
GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE NE SERA APPLIQUÉE AU TERME DE LA PÉRIODE DE
GARANTIE LIMITÉE. CERTAINS ÉTATS OU JURIDICTIONS NE RECONNAISSENT PAS L’EXCLUSION
DE CERTAINES GARANTIES OU CONDITIONS, OU DE RESTRICTION DE LA DURÉE D'UNE
CONDITION OU GARANTIE IMPLICITE, AUQUEL CAS LA RESTRICTION PRÉCÉDENTE PEUT NE PAS
S'APPLIQUER. CETTE GARANTIE PREND FIN SI VOUS REVENDEZ OU TRANSFÉREZ CE PRODUIT DE
QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT.
DELL DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS INDIQUÉS DANS CE CONTRAT
DE GARANTIE LIMITÉE, POUR LES DOMMAGES ACCIDENTELS, INDUITS, INDIRECTS OU
SPÉCIAUX, Y COMPRIS CONCERNANT LES PLAINTES DE TIERS POUR LA NON-DISPONIBILITÉ D'UN
PRODUIT OU LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIEL, ET CE SANS RESTRICTION. EN CAS DE
RÉCLAMATION, LA RESPONSABILITÉ DE DELL SE LIMITE AU MONTANT DU PRODUIT CONCERNÉ,
ET AU-DELÀ DUQUEL NOTRE PRISE EN CHARGE N’EST PLUS VALABLE.Annexe 115
CERTAINS ÉTATS ET JURIDICTIONS NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION
SUR LES DOMMAGES ACCIDENTELS, INDIRECTS, SPÉCIAUX, OU INDUITS, AUQUEL CAS
L'EXCLUSION OU LES RESTRICTIONS PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER.
Garanties limitées concernant les cartouches d’encre et de toner (Amérique
Latine uniquement)
Dell Computer Corporation garantit à l’acheteur de cartouches de toner de marque Dell que ces produits sont
exempts de tout défaut matériel et de fabrication ; cette garantie couvre la durée de vie de la cartouche. Dell
Computer Corporation garantit à l’acheteur de cartouches d’encre de marque Dell que ces produits sont exempts
de tout défaut matériel et de fabrication ; la durée de cette garantie est d’un an à compter de la date de livraison.
Pendant la durée de validité de cette garantie limitée, Dell remplacera gratuitement tous les produits présentant
des défauts de fabrication ou matériels qui lui seront retournés.
Pour obtenir les informations nécessaires au remplacement du produit, veuillez appeler le numéro (appel gratuit)
correspondant à votre cas. Pour le Mexique, appelez le 001-877-533-6230 ; pour Porto Rico, appelez le
1-877-839-5123. Si Dell n’est pas en mesure de remplacer le produit parce qu’il n’est plus fabriqué ou qu’il est
indisponible, Dell pourra choisir de le remplacer par un produit comparable ou de vous rembourser le coût d’achat.
Cette garantie limitée ne s’applique pas aux cartouches d’encre ou de toner qui ont été rechargées, ni aux
problèmes résultants d’abus, mauvaise utilisation, accident, négligence, mauvaise manipulation, environnements
d’entreposage ou d’utilisation non appropriés.
Au-delà de la période de garantie légale (notamment celle qui est indiquée dans les règles de protection de
l’utilisateur), la responsabilité de Dell concernant un mauvais fonctionnement ou un défaut matériel est limitée au
remplacement du produit ou à son remboursement, comme indiqué plus haut. Cette garantie prend fin si vous
revendez ou transférer ce produit de quelque manière que ce soit.
Dell décline toute responsabilité pour tous dommages, quels qu’ils soient, causés à l’utilisateur ou à un tiers, qui
excéderait la responsabilité établie dans cette garantie limitée ou par toute règle légale qui s’appliquerait.116 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Accord de licence du logiciel de Dell
Le présent document constitue un accord juridique passé entre vous, l’utilisateur, et Dell
Products, L.P (« Dell »). Cet accord concerne tout logiciel distribué avec le produit Dell
pour lequel il n’existe pas d’accord de licence distinct entre vous et le fabricant ou le
propriétaire du logiciel (appelé collectivement le « Logiciel »). En ouvrant ou décachetant
l’emballage du logiciel, en installant ou téléchargeant ce dernier ou encore en utilisant une
copie du logiciel préinstallée sur l’ordinateur, vous acceptez d’être lié par les termes de cet
accord. Si vous n’acceptez pas ces termes, renvoyez immédiatement tous les éléments du
Logiciel (disquettes, documentation et emballage) et désinstallez toute copie préinstallée.
L’utilisation d’une copie du Logiciel n’est autorisée que sur un seul système informatique à
la fois, à moins que vous ne disposiez de plusieurs licences, auquel cas vous pouvez utiliser
autant de copies que vous avez de licences. « Utiliser » signifie charger le Logiciel dans la
mémoire temporaire ou permanente de l’ordinateur. L’installation sur un serveur réseau
pour distribution uniquement aux autres ordinateurs n’est pas considérée comme une
« utilisation » si (et seulement si) vous disposez d’une licence pour chaque ordinateur sur
lequel le Logiciel est distribué. ssurez-vous que le nombre de personnes utilisant le Logiciel
installé sur un serveur réseau ne dépasse pas le nombre de licences dont vous disposez. Vous
devrez sinon acheter des licences supplémentaires afin que le nombre de licences
corresponde au nombre d’utilisateurs. Si vous êtes un client commercial de Dell ou que
vous lui êtes affilié, vous accordez par le présent document à Dell ou à un agent sélectionné
par Dell, le droit de procéder à une inspection de votre utilisation du Logiciel pendant les
heures de bureau, vous acceptez de coopérer avec Dell à une telle inspection et de fournir à
Dell tous les rapports raisonnablement liés à votre utilisation du Logiciel. L’inspection sera
limitée à la vérification du respect des termes de cet accord. Annexe 117
Ce Logiciel est protégé par les lois sur les droits d’auteur des Etats-Unis et les traités
internationaux. Vous êtes autorisé à effectuer une copie du logiciel à des fins de sauvegarde
ou d’archivage uniquement ou à la transférer sur un disque dur unique, à condition que
vous gardiez l’original à des fins de sauvegarde ou d’archivage uniquement. Vous n’êtes pas
autorisé à louer (en location simple ou en crédit-bail) le Logiciel ou à copier la
documentation écrite l’accompagnant mais vous pouvez transférer la propriété du Logiciel
et de sa documentation de manière permanente, à condition que vous ne conserviez aucune
copie et que le bénéficiaire accepte les termes de cet accord. Tout transfert doit inclure la
dernière mise à jour et toutes les versions antérieures. Il est interdit d'effectuer toute
opération d'ingénierie inverse, de désassembler ou de décompiler le Logiciel. Si l’emballage
accompagnant l’ordinateur contient des CD, des disquettes de 3 pouces ½ ou de
5 pouces ¼, n’utilisez que le support convenant à votre ordinateur. Il est interdit d’utiliser
les disques d’installation sur un autre ordinateur ou réseau, de les louer ou de les transférer
à un autre utilisateur, excepté selon les termes de cet accord.
Garantie limitée
Dell garantit que les disques du Logiciel sont, dans des conditions d’utilisation normales,
exempts de tout défaut matériel ou de fabrication, pendant une durée de quatre-vingt-dix
(90) jours après leur réception. Cette garantie ne s’applique qu’à vous et ne peut être
transférée. Toute garantie implicite est limitée à un délai de quatre-vingt-dix jours (90) à
partir de la date de réception du logiciel. Certaines juridictions n'admettent pas la
limitation du délai de garantie implicite ; il se peut donc que cette limitation ne vous
concerne pas. L’entière responsabilité de Dell et de ses fournisseurs, et votre seul recours, se
limitent : (a) au remboursement du prix d’achat du Logiciel ou (b) au remplacement de
tout disque non conforme à cette garantie, renvoyé avec un numéro de retour à Dell, à vos
frais et à vos risques. Cette garantie limitée n’est pas applicable si le disque a été abîmé en
raison d’un accident, d’une mauvaise utilisation ou encore d’une modification ou d’un
entretien par toute personne ne dépendant pas de Dell. Tout disque de remplacement est
garanti pendant la durée restante de la période de garantie d’origine ou pendant trente (30)
jours, en fonction de l’option offrant la plus longue garantie.
Dell ne garantit PAS que les fonctions du Logiciel répondront à vos besoins ou que le
fonctionnement du Logiciel sera ininterrompu ou dépourvu d’erreur. Vous êtes responsable
de la sélection du Logiciel à des fins données ainsi que de son utilisation et des résultats
obtenus.118 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
DELL, EN SON NOM ET CELUI DE SES FOURNISSEURS, REJETTE TOUTES LES
AUTRES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, NOTAMMENT TOUTE
GARANTIE IMPLICITE DE COMMERCIABILITÉ OU DE CONFORMITÉ À UN
USAGE SPÉCIFIQUE, POUR LE LOGICIEL ET TOUTE DOCUMENTATION
ÉCRITE L’ACCOMPAGNANT. Cette garantie vous accorde des droits légaux spécifiques.
Il est possible que vous en possédiez d’autres, pouvant varier d’une juridiction à une autre.
DELL OU SES FOURNISSEURS NE POURRONT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUS
RESPONSABLES DES DOMMAGES DÉCOULANT DE QUELQUE MANIÈRE QUE
CE SOIT (Y COMPRIS, MAIS SANS AUCUNE LIMITATION, LES DOMMAGES
DÉCOULANT D’UNE PERTE DE BÉNÉFICES OU DE L’INTERRUPTION D’UNE
ACTIVITÉ COMMERCIALE, D’UNE PERTE D’INFORMATIONS COMMERCIALES
OU DE TOUTE AUTRE PERTE FINANCIÈRE) DE L’UTILISATION OU DE
L’IMPOSSIBILITÉ D’UTILISER LE LOGICIEL, ET CE, MÊME SI DELL A ÉTÉ
PRÉVENU DE L’ÉVENTUALITÉ DE CES DOMMAGES. Dans la mesure où certaines
juridictions n’autorisent pas l’exclusion ni la limitation de la responsabilité en cas de
dommages accidentels, il est possible que la clause limitative ci-dessus ne vous soit pas
applicable.
U.S. Government Restricted Rights
The software and documentation are "commercial items" as that term is defined at 48
C.F.R. 2.101, consisting of "commercial computer software" and "commercial computer
software documentation" as such terms are used in 48 C.F.R. 12.212. Consistent with 48
C.F.R. 12.212 and 48 C.F.R. 227.7202-1 through 227.7202-4, all U.S. Government end users
acquire the software and documentation with only those rights set forth herein. Dell Inc.,
One Dell Way, Round Rock, Texas, 78682, USA.Annexe 119
Général
Cette licence reste en vigueur jusqu’à ce qu’elle soit résiliée. Elle pourra l’être
conformément aux conditions définies plus haut ou si vous ne vous conformez pas à l’un de
ses termes. En cas de résiliation, vous vous engagez à détruire le Logiciel, toute
documentation l’accompagnant et toute copie. Cet accord est régi par les lois de l’État du
Texas. Chaque clause de cet accord est indépendante et peut être dissociée des autres. Si
l’une des clauses n’est pas applicable, cela n’a pas d’incidence sur l’effet exécutoire des
autres clauses, termes ou conditions de cet accord. Cet accord engage également les
successeurs et les ayants droit. Par cet accord vous acceptez, ainsi que Dell, de renoncer,
dans les limites légales, à tout droit à engager un procès concernant le Logiciel ou cet
accord. Cette renonciation pouvant ne pas être applicable dans certaines juridictions, il se
peut qu’elle ne vous concerne pas. Vous reconnaissez avoir lu cet accord, le comprendre et
accepter d’être lié par ses termes et vous admettez qu’il constitue le contrat complet et
exclusif existant entre vous et Dell au sujet du Logiciel.
Avis de réglementation
Une interférence électromagnétique (IEM) est un signal ou une émission, rayonnés en espace libre ou transmis par
conduction le long des fils électriques ou d'interface. Cette interférence entrave le fonctionnement de la
radionavigation et d'autres systèmes de sécurité ou dégrade sérieusement, empêche ou interrompt de façon répétée
un service de radiocommunication autorisé. Les services de radiocommunication sont notamment (liste non
exhaustive) la radiodiffusion commerciale AM/FM, la télévision, les téléphones cellulaires, les radars, le contrôle de
la circulation aérienne, les récepteurs d'appel et les services de communications personnelles (SCP). Ces services
soumis à licence, ainsi que les éléments rayonnants non intentionnel tels que les appareils numériques, y compris
les ordinateurs, contribuent à l’environnement électromagnétique.
La compatibilité électromagnétique représente la capacité des éléments d’un équipement électronique à
fonctionner correctement ensemble dans leur environnement électronique. Cet ordinateur a été conçu pour être
compatible avec les limites d’interférences électromagnétiques définies par les agences de réglementation mais
nous ne pouvons pas garantir qu’aucune interférence ne se produira dans une installation particulière. Si cet
appareil interfère avec les services de communications radiophoniques, ce qui se vérifie en allumant et éteignant
successivement l’appareil, l’utilisateur est invité à corriger ces interférences en prenant l’une des mesures
suivantes :
• Réorientez l’antenne de réception.
• Déplacez l’ordinateur en fonction du récepteur.
• Eloignez l’ordinateur du récepteur.
• Branchez l’ordinateur sur une prise d’un circuit électrique différent de celui sur lequel est branché le
récepteur.
Si nécessaire, consultez un représentant du service d’assistance technique de Dell ou un technicien radio/télévision
expérimenté pour des suggestions supplémentaires. 120 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
FCC Notices (U.S. Only)
Most Dell computers are classified by the Federal Communications Commission (FCC) as Class B digital devices.
To determine which classification applies to your computer, examine all FCC registration labels located on the
bottom, side, or back panel of your computer, on card-mounting brackets, and on the cards themselves. If any one
of the labels carries a Class A rating, your entire computer is considered to be a Class A digital device. If all labels
carry an FCC Class B rating as distinguished by either an FCC ID number or the FCC logo, ( ), your computer
is considered to be a Class B digital device.
Once you have determined your computer’s FCC classification, read the appropriate FCC notice. Note that FCC
regulations provide that changes or modifications not expressly approved by Dell could void your authority to
operate this equipment.
This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions:
• This device may not cause harmful interference.
• This device must accept any interference received, including interference that may cause undesired
operation.
Class B
This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device pursuant to Part
15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a
residential installation. This equipment generates, uses, and can radiate radio frequency energy and, if not
installed and used in accordance with the manufacturer’s instruction manual, may cause interference with radio
communications. Nous ne pouvons cependant pas garantir qu’aucune interférence ne se produira dans une
installation donnée. If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can
be determined by turning the equipment off and on, you are encouraged to try to correct the interference by one or
more of the following measures:
• Reorient or relocate the receiving antenna.
• Increase the separation between the equipment and the receiver.
• Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected.
• Consult the dealer or an experienced radio/television technician for help.
FCC Identification Information
The following information is provided on the device or devices covered in this document in compliance with FCC
regulations:
• Model number:
• Company name:
Dell Inc.
One Dell Way
Round Rock, Texas 78682 USA
512-338-4400Annexe 121
Modem Regulatory Information
This equipment complies with Part 68 of the FCC Rules. On the bottom of your computer is a label that contains,
among other information, the FCC registration number and ringer equivalence number (REN) for your
equipment. If requested, you must provide this information to the telephone company.
The REN is used to determine the quantity of devices that may be connected to the telephone line. Excessive
RENs on the telephone line may result in the devices not ringing in response to an incoming call. In most areas,
the sum of all the RENs on your telephone line should be less than five to ensure proper service from the telephone
company. To be certain of the number of devices that you may connect to a line, as determined by the total RENs,
contact your local telephone company.
The registration jack Universal Service Order Code (USOC) used by this equipment is RJ-11C. An FCC
compliant telephone cord and modular plug is provided with this equipment. This equipment is designed to be
connected to the telephone network or premises wiring using a compatible modular jack that is Part 68 compliant.
This equipment cannot be used on public coin-phone service provided by the telephone company. Connection to
party line service is subject to state tariffs.
There are no user serviceable parts on the modem contained in your computer.
If your telephone equipment causes harm to the telephone network, the telephone company will notify you in
advance that service may be temporarily discontinued. If advance notice is not practical, the telephone company
will notify you as soon as possible. Also, you will be advised of your right to file a complaint with the FCC if you
believe it is necessary.
The telephone company may make changes in its facilities, equipment, operations, or procedures that could affect
the operation of this equipment. If this happens, the telephone company will provide advance notice in order for
you to make necessary modifications to maintain uninterrupted service.
If you experience trouble with this telephone equipment, see "Getting Help" in your computer's troubleshooting
documentation or, for some computers, the section titled "Contacting Dell" in your computer's online guide to
find the appropriate telephone number for obtaining customer assistance. If the equipment is causing harm to the
telephone network, the telephone company may request that you disconnect the equipment until the problem is
resolved.
Fax Branding
The Telephone Consumer Protection Act of 1991 makes it unlawful for any person to use a computer or other
electronic device, including fax machines, to send any message unless such message clearly contains in a margin at
the top or bottom of each transmitted page or on the first page of the transmission, the date and time it is sent,
identification of the business, other entity, or individual sending the message, and the telephone number of the
sending machine or such business, other entity, or individual. The telephone number provided may not be a 900
number or any other number for which charges exceed local or long-distance transmission charges.122 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
NOM Information (Mexico Only)
The following information is provided on the device(s) described in this document in compliance with the
requirements of the official Mexican standards (NOM):
Exporter: Dell Inc.
One Dell Way
Round Rock, TX 78682
Importer: Dell Computer de México, S.A. de C.V.
Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.
Ship to: Dell Computer de México, S.A. de C.V.
al Cuidado de Kuehne & Nagel de México S. de R.L.
Avenida Soles No. 55
Col. Peñon de los Baños
15520 México, D.F.
Model number:
Supply voltage: 100/240 VAC
Frequency: 50/60 Hz
Current Consumption: 1,5 A
Output voltage: 20 VDC
Output current: 3.5 AIndex 123
Index
A
Actions
afficher d’autres suggestions
d’impression, 61
imprimer des deux côtés du
papier, 61
imprimer sur du papier
continu, 61
imprimer une affiche, 61
imprimer une enveloppe, 61
imprimer une photo, 61
modifier les paramètres de
qualité d’impression, 61
modifier les paramètres de
vitesse, 61
affiches, impression, 61
alignement des
cartouches, 67
Arrêter/Effacer, touche, 15
B
bac de sortie du papier, 10
bourrage papier,
dégagement, 81
C
cartes
chargement, 26
cartes de vœux
chargement, 26
cartes photographiques
chargement, 26
cartes postales
chargement, 26
cartouches
alignement, 67
installation, 65
remplacement, 65
retrait, 66
Centre de solution de
l’imprimante Dell
accès, 63
utilisation, 63
Centre Dell Tout en un, 58
accès, 58
Centre Tout en un
utilisation, 58
Centre Tout en un, page
principale
Outils de productivité, 60
section Copier, 59
section Numériser, 59
Zone d’aperçu, 60
chargement
cartes, 26
cartes de vœux, 26
cartes photographiques, 26
cartes postales, 26
enveloppes, 26
fiches, 26
papier de format
personnalisé, 27, 31
papier photo, 26
papier spécial, 31
transferts sur tissu, 27
transparents, 26
Composition abrégée,
touche, 16
Config. Papier, onglet, 62
configuration, 13
consignes de sécurité, 4
copie
logiciel, 33
panneau de commandes, 33
Copie (mode de sélection),
touche, 15
copies, 62
copies multiples, 62
Couleur (Démarrer),
touche, 16124 Index
D
Dell Picture Studio
accès, 64
utilisation, 64
dépannage
bourrage papier, 81
chariot des cartouches
bloqué, 83
papier épuisé, 81
désinstallation, 84
détecteur de type de
papier, 23
E
Enregistrer les paramètres,
menu, 63
enveloppes
chargement, 26
enveloppes, impression, 61
envoi de télécopies, 40
erreur, messages
Bourrage papier, 81
Niveau d’encre bas, 81
Plus de papier, 81
F
fiches
chargement, 26
G
garantie, 102
I
impression
affiches, 61
bannières, 61
enveloppes, 61
photos, 61
Imprimer vers télécopie, 50
installation du logiciel, 84
installation, cartouches, 65
L
logiciel, 58
Centre de solution de
l’imprimante Dell, 63
Centre Dell Tout en un, 58
désinstallation, 84
réinstallation, 84
suppression, 84
Utilitaire de configuration du
télécopieur, 44
M
maintenance, 65
Message Bourrage papier, 81
Message Niveau d’encre
bas, 81
message Papier épuisé, 81
messages d’erreur
Bourrage papier, 81
Niveau d’encre bas, 81
Plus de papier, 81
Mise en page, onglet, 62
N
Noir (Démarrer), touche, 16
noir et blanc, impression
en, 62
Nombre de copies, touche, 16
numérisation, 34
logiciel, 35
Numérisation (mode de
sélection), touche, 15
numérisation de plusieurs
images, 37
O
Options, touche, 17
orientation, sélection, 62
P
panneau de commandes, 17
copie, 33
utilisation, 17
papier
chargement, 31
enveloppes, 26
papier continu, 27
papier continu, 27
papier continu,
impression, 61
papier de format personnalisé
chargement, 27, 31
papier glacé
chargement, 26Index 125
papier photo
chargement, 26
paramètres de copie, 59
paramètres de
numérisation, 59
paramètres, enregistrement
pour une utilisation
ultérieure, 63
pavé numérique, touches, 16
photos
impression, 61
Plus clair/Plus foncé,
touche, 16
projets
agrandissement ou réduction
de documents ou
d’images, 39
numérisation d’une photo pour
envoi par email, 38
numérisation de plusieurs
images, 37
numérisation de plusieurs
pages ou images, 37
Propriétés d’impression
accès, 61
Enregistrer les paramètres,
menu, 63
onglet Config. Papier, 62
onglet Mise en page, 62
onglet Qualité / Copies, 62
onglets, 62
Options, menu, 63
utilisation, 61
Q
Qualité / Copies, onglet, 62
R
Recomposer/Suspendre,
touche, 16
recto verso, 62
recto verso, impression, voir
impression recto verso
Réduire/Agrandir, touche, 17
retrait des cartouches, 66
S
Sélectionner, touche, 16
support
chargement, 31
spécial, 31
support du scanner, 11
support papier, 10
support spécial
cartes, 26
cartes de vœux, 26
cartes photographiques, 26
cartes postales, 26
chargement, 31
couché, 26
enveloppes, 26
fiches, 26
glacé, 26
papier de format
personnalisé, 27, 31
papier photo, 26
transferts sur tissu, 27
transparents, 26
T
Télécopie (mode de
sélection), touche, 16
touches du panneau de
commandes
-, 17
+, 17
Alimentation, 15
Arrêter/Effacer, 15
Composition abrégée, 16
Copie, 15
Couleur, 16
Noir, 16
Nombre de copies, 16
Numériser, 15
Options, 17
Plus clair/Plus foncé, 16
Qualité, 16
Recomposer/Suspendre, 16
Réduire/Agrandir, 17
Sélectionner, 16
Télécopie, 16
transferts sur tissu
chargement, 27
impression, 61
transparents
chargement, 26126 Index
U
unité du scanner, 11
V
verrou du scanner, 11
volet supérieur, 10
voyants clignotants, 83
Z
Zone d’aperçu
aperçu avant impression ou
copie, 60
aperçu avant numérisation, 60w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Imprimante laser de groupe de travail Dell™ S2500
Manuel du propriétaire
Contenu :
• Installation de l'imprimanteCommande de cartouches de toner
Les cartouches de toner Dell ne sont disponibles qu’auprès de Dell. Vous pouvez commander des cartouches
de toner en ligne à l'adresse www.dell.com/supplies ou par téléphone.
Etats-Unis 877-465-2968
(877-Ink2You)
Canada 877-501-4803
Mexique 001-800-210-7607
Porto Rico 800-805-7545
Royaume-Uni 0870 907 4574
Irlande 1850 707 407
France 0825387247
Italie 800602705
Espagne 902120385
Allemagne 0800 2873355
Autriche 08 20 - 24 05 30 35
Pays-Bas 020 - 674 4881
Belgique 02.713 1590
Suède 08 587 705 81
Norvège 231622 64
Danemark 3287 5215
Finlande 09 2533 1411
Suisse 0848 801 888w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Imprimante laser de groupe de travail Dell™ S2500
Accès au Guide de l'utilisateur
Pour accéder à votre Guide de l'utilisateur de l'imprimante laser de groupe de
travail Dell S2500, cliquez sur Démarrer →Programmes →
Imprimante Dell → Imprimante laser Dell S2500 →Guide de l'utilisateur.
Tiroir 250 feuilles
Tiroir 500 feuilles
Imprimante
ou
Tiroir 2 optionnel :
Tiroir 1Remarques, notices et mises en garde
REMARQUE : Signale des informations importantes qui vous aident à mieux
exploiter votre ordinateur.
NOTE : Signale un risque de dégât matériel ou de perte de données et vous
explique comment éviter un tel problème.
ATTENTION : Signale un risque de dégât matériel, de blessure
corporelle voire mortelle.
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avis préalable.
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252.227-7013 et dans les dispositions FAR applicables : Dell Computer Corporation, One Dell Way,
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Informations sur la réglementation FCC
Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux normes relatives au matériel numérique de classe B,
fixées par l'article 15 des règlements de la FCC. Reportez-vous au CD Pilotes et utilitaires pour obtenir
de plus amples informations.5
ATTENTION : Consignes de sécurité
• Votre produit utilise un laser.
ATTENTION : L'utilisation de commandes ou de réglages ou la mise en place de
procédures autres que celles spécifiées dans le présent manuel peuvent entraîner
des risques d'exposition aux rayonnements laser.
• Le produit utilise un procédé d'impression thermique qui chauffe le support
d'impression, ce qui peut provoquer des émanations provenant du support.
Vous devez lire intégralement la section relative aux instructions de mise en
service qui traitent du choix des supports d’impression adéquats afin d’éviter
d’éventuelles émanations dangereuses.
ATTENTION : Si le symbole ne figure PAS sur votre produit, celui-ci doit être
branché sur une prise électrique reliée à la terre.
• Le cordon d'alimentation doit être branché sur une prise de terre située à
proximité de l'appareil et facile d'accès.
• Confiez les opérations d'entretien ou de réparation autres que celles décrites dans
les instructions d'utilisation à un personnel qualifié.
• Ce produit a été conçu pour satisfaire à des normes de sécurité lorsqu'il est utilisé
avec des composants spécifiques autorisés par Dell. Les fonctions de sécurité de
certains éléments peuvent ne pas sembler toujours évidentes. Dell refuse toute
responsabilité associée à l’utilisation de composants non autorisés par Dell.6
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o mTable des matières 7
Table des matières
Accès au Guide de l'utilisateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
ATTENTION : Consignes de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . 5
1 Déballage de l'imprimante
2 Mise en place du bac optionnel
3 Préparation de l'imprimante
Mise en place de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Soulèvement du repose papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Fixation du cadre autocollant du panneau de commandes . . . . . 18
4 Installation de barrettes mémoire optionnelles
Retrait du capot latéral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Retrait de la plaque de protection . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Installation d'une barrette mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Réinsertion de la plaque de protection . . . . . . . . . . . . . . . 24
Remise en place du capot latéral . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258 Table des matières
5 Installation des fournitures de l’imprimante
Retrait de l'emballage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Installation de la cartouche d'impression . . . . . . . . . . . . . 30
6 Chargement du papier
Chargement des tiroirs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Alimentation du chargeur multifonction . . . . . . . . . . . . . 37
7 Configuration de l'impression locale
Mise sous tension de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Présentation du logiciel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Moniteur d'état . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Fenêtre Etat d'impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Fenêtre Commande de toner . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Utilitaire d'installation d'imprimante locale Dell . . . . . . . 45
Désinstallation du logiciel d’imprimante Dell . . . . . . . . 45
Programme de configuration de pilote . . . . . . . . . . . . 46
Installation des pilotes d'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . 46
Si vous avez acheté simultanément l’imprimante Dell et
l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Si vous avez acheté l’imprimante Dell séparément . . . . . . 47
Utilisation de Windows XP avec un câble USB ou parallèle . 47
Utilisation de Windows 2000 avec un câble USB ou parallèle 49
Utilisation de Windows Me avec un câble USB ou parallèle . 50
Utilisation de Windows NT avec un câble parallèle . . . . . 51
Utilisation de Windows 98 avec un câble USB ou parallèle . 52
Utilisation de Windows 95 avec un câble parallèle . . . . . 53Table des matières 9
8 Configuration de l'impression réseau
Présentation du logiciel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Moniteur d'état . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Centre du Moniteur d'état . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Fenêtre Etat d'impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Fenêtre Commande de toner Dell . . . . . . . . . . . . . . . 59
Utilitaire d'installation d'imprimante locale Dell . . . . . . . 59
Utilitaire d'installation TCP/IP du serveur d’impression . . . 60
Désinstallation du logiciel d’imprimante Dell . . . . . . . . . 60
Programme de configuration de pilote . . . . . . . . . . . . . 61
Outil Web de configuration d’imprimante Dell . . . . . . . . . . . 61
Connexion de l’imprimante au réseau . . . . . . . . . . . . . . . 61
Connexion directe au réseau (sans file d’attente) . . . . . . . 62
Affectation d’une adresse IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Connexion locale à un serveur . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Connexion directe au réseau (avec file d’attente) . . . . . . . 80
9 Configuration de l'impression partagée
Pointer-imprimer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Poste à poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
10 Configuration des tiroirs
Imprimante laser de groupe de travail Dell S2500 . . . . . . . . . 90
Imprimante laser de groupe de travail Dell S2500n . . . . . . . . 91
11 Vérification de la configuration de l'imprimante
Impression de la page des paramètres de menus . . . . . . . . . 94
Restauration des paramètres usine . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Méthode conseillée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9610 Table des matières
12 Annexe
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Garantie limitée et règles de retour . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Termes de la garantie limitée pour le Canada . . . . . . . . 109
Politique de retour « Satisfait ou remboursé »
(Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement) . . . . 113
Dell Computer Corporation
Garanties limitées concernant les cartouches d’encre et de toner 114
Garanties limitées concernant les cartouches d’encre et de toner
(États-Unis et Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . . 114
Garanties limitées concernant les cartouches d’encre et de toner
(Amérique Latine uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Accord de licence du logiciel de Dell . . . . . . . . . . . . . . . 1161
S E C T I O N 1
Déballage de
l'imprimante12 Déballage de l'imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
NOTE : Libérez un espace de 7,62 cm minimum à droite de l'imprimante pour que le ventilateur
fonctionne correctement.
Sélectionnez un emplacement bien ventilé pour votre imprimante afin de laisser de la place
aux tiroirs, au capot et aux portes. Choisissez une surface solide et plane qui n'est pas
directement soumise aux courants d'air et aux températures extrêmes.
Retirez tous les éléments du carton. Assurez-vous que les éléments suivants vous ont été livrés :
• Schéma d’installation
• Imprimante équipée d'un tiroir 250 feuilles
• Cordon d'alimentation
• Cartouche d'impression (fournie à l'intérieur de l'imprimante, emballée)
• Manuel du propriétaire
• CD Pilotes et utilitaires
• Plaquette signalétique du panneau de commandes (langues autres que l'anglais)
Si des éléments manquent ou sont endommagés, contactez Dell à l’adresse
www.support.dell.com pour obtenir de l’aide.
Conservez le carton et l’emballage au cas où vous auriez besoin de remballer l'imprimante.
Manuel du propriétaire
Cordon d'alimentation
CD Pilotes
et utilitaires
Plaquette signalétique du
panneau de commandes
Tiroir 250 feuilles
Schéma d’installation2
S E C T I O N 2
Mise en place du bac
optionnel14 Mise en place du bac optionnel
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ATTENTION : Si vous ajoutez un bac optionnel après avoir configuré
l'imprimante, veillez à la mettre hors tension, à débrancher son cordon
d'alimentation et à déconnecter tous les câbles situés à l'arrière avant d'effectuer
ces opérations.
Pour augmenter la capacité en papier de votre imprimante, vous pouvez acheter un bac
250 feuilles optionnel ou un bac 500 feuilles optionnel. Un bac est constitué d'une base et
d'un tiroir.
Si vous avez commandé un bac optionnel, installez-le en procédant de la manière décrite
ci-dessous.
1 Retirez tout matériau d'emballage et ruban adhésif de la base.
2 Retirez le tiroir de la base.
Retirez tout matériau d'emballage et ruban adhésif du tiroir.
3 Saisissez la base de part et d'autre aux coins opposés et déplacez-la jusqu'à
l'emplacement choisi pour l'imprimante.
4 Réinstallez le tiroir. Insérez-le à fond dans l'imprimante.3
S E C T I O N 3
Préparation de
l'imprimante
Mise en place de l'imprimante
Soulèvement du repose papier
Fixation du cadre autocollant du panneau
de commandes16 Préparation de l'imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Mise en place de l'imprimante
Une fois que vous avez sélectionné un emplacement et installé éventuellement un tiroir
optionnel, vous pouvez positionner l'imprimante.
REMARQUE : Si vous désirez installer de la mémoire optionnelle, libérez de l'espace à gauche
de l'imprimante.
Soulevez l'imprimante par les poignées latérales situées en retrait, puis placez-la sur la table
ou sur le tiroir optionnel.
Pour installer l'imprimante sur un tiroir optionnel :
1 Alignez les pattes, les fentes et le connecteur du tiroir sur le dessous de l'imprimante.
2 Déposez l'imprimante jusqu'à ce qu'elle soit en place. Assurez-vous qu'elle est
correctement enclenchée sur le tiroir.
Encoche
Patte
Connecteur
PoignéePréparation de l'imprimante 17
Soulèvement du repose papier
Le repose papier accueille les travaux imprimés qui sont disposés de biais pour les empêcher
de glisser hors du réceptacle. Poussez le repose papier vers l'avant pour le relever.18 Préparation de l'imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Fixation du cadre autocollant du panneau
de commandes
Si vous ne parlez pas anglais et si votre imprimante vous a été livrée avec un cadre
autocollant du panneau de commandes, fixez le cadre portant les noms des témoins et des
touches dans la langue de votre choix :
1 Retirez la protection de la face adhésive.
2 Alignez les perforations du cadre autocollant sur les témoins et touches du panneau de
commandes et collez-le.4
S E C T I O N 4
Installation de
barrettes mémoire
optionnelles
Retrait du capot latéral
Retrait de la plaque de protection
Installation d'une barrette mémoire
Réinsertion de la plaque de protection
Remise en place du capot latéral20 Installation de barrettes mémoire optionnelles
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
ATTENTION : Si vous installez des barrettes mémoire alors que l'imprimante est
déjà en service, mettez celle-ci hors tension et débranchez le cordon
d’alimentation avant de poursuivre.
REMARQUE : Il est possible que des options de mémoire destinées à d'autres imprimantes Dell
ne fonctionnent pas avec votre imprimante.
Votre imprimante possède deux connecteurs mémoire prévus pour des barrettes mémoire
optionnelles. Vous pouvez installer sur ces connecteurs toute combinaison de barrettes
mémoire d'imprimante et de barrettes mémoire flash de votre choix. Toutefois,
l'imprimante identifie une seule barrette mémoire flash à la fois.
Munissez-vous d'un petit tournevis cruciforme pour installer les barrettes mémoire.
Retrait du capot latéral
1 Ouvrez la porte supérieure avant et la porte du chargeur multifonction.
2 Appuyez fermement sur les deux pattes à la fois pour les libérer de leur logement.Installation de barrettes mémoire optionnelles 21
3 Faites glisser le capot latéral pour l'extraire de l'arrière de l'imprimante en le faisant
pivoter.
4 Mettez le capot de côté.
Patte
Patte22 Installation de barrettes mémoire optionnelles
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Retrait de la plaque de protection
1 Desserrez les six vis.
Ne les retirez pas complètement.
2 Faites glisser la plaque de protection vers la gauche jusqu'à ce que les vis s'insèrent
dans les trous de serrure du capot.
3 Extrayez la plaque de protection et mettez-la de côté.
Vis dans le trou
de serrureInstallation de barrettes mémoire optionnelles 23
Installation d'une barrette mémoire
Suivez les instructions de cette section pour installer une barrette mémoire d'imprimante
ou une barrette mémoire flash. Les barrettes mémoire doivent disposer de connecteurs
100 broches.
NOTE : Les barrettes mémoire risquent d'être endommagées par l'électricité statique. Touchez
un objet métallique avant de les manipuler.
1 Déballez la barrette mémoire.
Evitez de toucher les points de connexion situés sur le bord de la barrette. Conservez
l'emballage.
2 Dégagez les loquets situés de part et d'autre du connecteur que vous souhaitez utiliser.
3 Alignez les encoches de la barrette sur celles du connecteur.
4 Enfoncez la barrette mémoire fermement dans le connecteur jusqu'à ce que les
loquets de chaque côté du connecteur s'enclenchent.
Il peut être nécessaire de forcer légèrement pour insérer parfaitement la barrette.
5 Vérifiez que chaque loquet s'emboîte dans l'encoche située à l'extrémité de la
barrette.
Loquet
Encoche
Encoche24 Installation de barrettes mémoire optionnelles
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Réinsertion de la plaque de protection
Une fois vos barrettes mémoire installées, vous devez réinstaller la plaque de protection.
1 Alignez les six trous de serrure de la plaque de protection sur les six vis de la carte
système.
2 Appuyez la plaque de protection contre la carte système, puis faites glisser la plaque de
protection vers la droite.
3 Serrez les six vis.Installation de barrettes mémoire optionnelles 25
Remise en place du capot latéral
1 Alignez les trois pattes arrière du capot latéral sur les fentes correspondantes de
l'imprimante.
2 Insérez les pattes situées au-dessus, en dessous et devant le capot dans les fentes
correspondantes.
Les pattes supérieure et avant s'enclenchent.
3 Refermez la porte supérieure avant et la porte du chargeur multifonction.
Vérifiez que les deux portes s'enclenchent de part et d'autre.26 Installation de barrettes mémoire optionnelles
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m5
S E C T I O N 5
Installation des
fournitures de
l’imprimante
Retrait de l'emballage
Installation de la cartouche d'impression28 Installation des fournitures de l’imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Retrait de l'emballage
1 Ouvrez la porte supérieure avant.
2 Saisissez la cartouche d'impression par la poignée. Soulevez la cartouche pour l'extraire
de l'imprimante.
Pattes
PoignéeInstallation des fournitures de l’imprimante 29
3 Retirez le matériau d'emballage de la cartouche.
Conservez l'emballage.
NOTE : Ne touchez pas le cylindre du photoconducteur situé au bas de la cartouche d'impression.30 Installation des fournitures de l’imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Installation de la cartouche d'impression
1 Saisissez la cartouche d'impression par la poignée et secouez-la délicatement pour
répartir le toner.
2 Installez la cartouche d'impression :
a Saisissez la cartouche d'impression par la poignée.
b Alignez les pattes situées de part et d'autre de la cartouche d'impression sur les
fentes latérales de son berceau.
c Faites glisser la cartouche d'impression dans l'imprimante jusqu'à ce qu'elle
s'enclenche.
3 Refermez la porte supérieure avant.
Vérifiez que la porte s'enclenche des deux côtés, sinon l'imprimante ne fonctionnera
pas correctement.6
S E C T I O N 6
Chargement du papier
Chargement des tiroirs
Alimentation du chargeur multifonction32 Chargement du papier
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Votre imprimante est équipée d'un tiroir standard possédant une capacité de 250 feuilles.
Vous pouvez augmenter la capacité totale de l'imprimante (chargeur multifonction y
compris) jusqu'à 600 ou 850 feuilles si vous installez un bac optionnel.
Le tableau suivant contient les formats et types de supports d'impression pris en charge,
ainsi que les numéros des pages où vous pouvez trouver des instructions de chargement.
Source Capacité Formats pris
en charge
Types pris
en charge
Passez à
la page...
Tiroir 1 250 A4, A5, JIS B5,
Folio,
Lettre US,
Légal US,
Exécutive US,
Statement
Papier,
étiquettes en
papier,
transparents
33
Tiroir
250 feuilles
optionnel
250 A4, A5, JIS B5,
Folio,
Lettre US,
Légal US,
Exécutive US,
Statement
Papier
exclusivement
33
Tiroir
500 feuilles
optionnel
500 A4, JIS B5,
Folio,
Lettre US,
Légal US,
Exécutive US
Papier
exclusivement
33
Chargeur
multifonction
100 A4, A5, B5,
Folio,
Lettre US,
Légal US,
Exécutive US,
Statement
Papier,
enveloppes,
étiquettes,
transparents,
bristols
37Chargement du papier 33
Chargement des tiroirs
Procédez comme suit pour charger le tiroir standard et un tiroir optionnel éventuel :
1 Retirez le tiroir.
REMARQUE : La forme du guide de longueur du tiroir 500 feuilles optionnel est différente de
celle du guide de longueur des autres tiroirs, mais il fonctionne de la même manière.
2 Pour charger un tiroir 500 feuilles optionnel, ouvrez le capot.
Tiroir 250 feuilles optionnel
Capot
Guide
de longueur
Tiroir 500 feuilles optionnel34 Chargement du papier
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Appuyez sur la plaque métallique.
REMARQUE : Le guide de longueur s'étend au-delà de l'extrémité du moulage de tous les
tiroirs à l’exception du tiroir 500 feuilles optionnel.
4 Pincez la patte du guide de largeur et le guide de largeur, puis faites glisser le
guide-papier complètement vers la droite.
5 Pincez la patte du guide de longueur et le guide de longueur, puis développez
complètement l'extension.
Patte du guide
de longueur
Patte du guide
de largeurChargement du papier 35
6 Ventilez les feuilles afin de les décoller, puis déramez-les.
Ne pliez pas le papier et ne le froissez pas. Egalisez la pile sur une surface plane.
REMARQUE : Lorsque vous chargez le tiroir, ne dépassez pas la hauteur maximale de pile
spécifiée par l'indicateur de hauteur de pile au risque de provoquer des bourrages.
7 Placez le papier contre le côté gauche du tiroir, face à imprimer vers le bas et orientée
vers l'avant du tiroir.
Ne chargez pas de papier plié ou froissé.
8 Placez le coin du support d'impression sous la butée métallique.
Butée métallique
Limiteur
de hauteur
de pile36 Chargement du papier
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
9 Pincez la patte du guide de largeur et le guide de largeur, puis faites glisser le
guide-papier vers le bord du support d'impression.
10 Pincez la patte du guide de longueur et le guide de longueur, puis faites glisser le
guide-papier vers le bord du support d'impression.
11 Pour charger un tiroir 500 feuilles optionnel, refermez le capot.
12 Réinstallez le tiroir. Insérez-le à fond dans l'imprimante.Chargement du papier 37
Alimentation du chargeur multifonction
Le chargeur multifonction peut être utilisé de deux manières :
• Vous pouvez charger des supports d’un même type et d’un même format, notamment
du papier à en-tête, dans le chargeur multifonction et l’utiliser comme n’importe quel
tiroir standard.
• Vous pouvez aussi l’employer pour des tirages limités sur un type ou un format de
support déterminé, des transparents par exemple. L'imprimante vous invite alors à
charger le support approprié avant l'impression.
Procédez comme suit pour alimenter le chargeur multifonction :
1 Tirez sur les pattes pour ouvrir la porte.
2 Tirez sur l'extension pour l'extraire.
Patte38 Chargement du papier
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Dépliez l'extension.
4 Faites glisser le guide de largeur complètement vers la droite.
5 Déramez les feuilles.
Ne pliez pas le papier et ne le froissez pas. Egalisez la pile sur une surface plane.
REMARQUE : Lorsque vous alimentez le chargeur multifonction, ne dépassez pas la hauteur
maximale de pile spécifiée par le limiteur de hauteur de pile au risque de provoquer des bourrages.Chargement du papier 39
6 Placez le papier contre le côté gauche du chargeur multifonction, face à imprimer vers
le haut et orientée vers l'intérieur du chargeur multifonction.
7 Appuyez sur le support d'impression pour l'insérer sans forcer.
8 Faites glisser le guide de largeur jusqu'à ce qu'il touche légèrement la pile de papier.
Pour plus d'informations sur le chargement des différents types de supports
d'impression, tels que du papier à en-tête, des transparents, des bristols et des
enveloppes, reportez-vous au Guide de l'utilisateur de l'imprimante laser de groupe de
travail Dell S2500 (Démarrer →Programmes →Imprimantes Dell →Imprimante
laser Dell S2500 → Guide de l'utilisateur).
Limiteur
de hauteur
de pile40 Chargement du papier
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m7
S E C T I O N 7
Configuration de
l'impression locale
Mise sous tension de l'imprimante
Présentation du logiciel
Installation des pilotes d'imprimante42 Configuration de l'impression locale
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Une imprimante locale est une imprimante qui est raccordée à votre ordinateur par
l'intermédiaire d'un câble parallèle ou USB. Si votre imprimante est raccordée à un réseau
plutôt qu'à un ordinateur, ignorez cette étape et passez à la section « Configuration de
l'impression réseau » page 57.
Tous les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® prennent en charge les connexions
parallèles. Cependant, seuls les systèmes d'exploitation Windows 98 SE, Windows Me,
Windows 2000 et Windows XP prennent en charge les connexions USB.
Certains ordinateurs UNIX® et Linux prennent également en charge les connexions USB.
Reportez-vous à la documentation du système d'exploitation de votre ordinateur pour savoir
si votre système prend en charge cette interface.
Pour connecter l'imprimante à l'ordinateur :
1 Assurez-vous que l'imprimante, l'ordinateur et tout autre périphérique connecté sont
hors tension et débranchés.
2 Connectez l'imprimante à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB ou parallèle, mais pas
les deux.
• Un port USB nécessite l'utilisation d'un câble USB. Assurez-vous de faire
correspondre le symbole USB du câble au symbole USB de l'imprimante.
Raccordez l’autre extrémité du câble à un port USB au dos de l’ordinateur, mais
pas au clavier USB.
• Un port parallèle nécessite l'utilisation d'un câble parallèle conforme IEEE-1284.
Port parallèle
Port USBConfiguration de l'impression locale 43
Mise sous tension de l'imprimante
1 Branchez le cordon d'alimentation sur la prise située à l'arrière de l'imprimante,
puis branchez l'autre extrémité du cordon sur une prise électrique reliée à la terre.
2 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension.
Tous les témoins du panneau de commandes clignotent pendant le temps de
préchauffe de l'imprimante.
Une fois les tests internes effectués, seul le témoin Prêt/Données est allumé, indiquant
ainsi que l'imprimante est prête à recevoir des travaux d'impression.
Si le témoin Erreur est allumé, vérifiez si le carter de l'imprimante est bien fermé.
Si aucun témoin ne s'allume, vérifiez si le cordon d'alimentation est bien branché.
Présentation du logiciel
Utilisez le CD Pilotes et utilitaires fourni avec l’imprimante pour installer une combinaison
d’applications appropriée à votre système d’exploitation.
Système
d’exploitation
Moniteur
d’état
Fenêtre Etat
d'impression
Fenêtre
Commande
de toner
Dell
Utilitaire
d'installation
d'imprimante
locale
Désinstallation
du logiciel
d’imprimante
Dell
Programme de
configuration
de pilote
Windows 95,
Windows 98,
Windows Me
O N N O O O
Windows
NT ® 4.0
N N N O O O44 Configuration de l'impression locale
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
REMARQUE : Si vous avez acheté l’ordinateur et l’imprimante séparément, vous devez utiliser le
CD Pilotes et utilitaires pour installer ces applications.
Moniteur d'état
Le Moniteur d’état vous prévient quand une erreur ou un avertissement survient,
notamment quand le capot supérieur est ouvert ou quand le niveau de toner est bas.
Le Moniteur d'état démarre lorsque vous envoyez un travail d'impression à l'imprimante et
s'affiche uniquement en cas d'erreur ou d'avertissement.
Fenêtre Etat d'impression
La fenêtre Etat d'impression affiche l'état d'impression (Imprimante prête, Impr. hors ligne
et Erreur - Vérifier l'imprimante) ainsi que le nom du travail lorsque vous lancez une
impression. La fenêtre Etat d'impression indique également le niveau de toner. Ainsi, vous
pouvez :
• Surveiller le niveau de toner de votre imprimante.
• Cliquer sur Commander du toner pour commander des cartouches de toner de
remplacement.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Fenêtre Commande de toner »
page 44.
Fenêtre Commande de toner
La boîte de dialogue Commande de cartouches de toner peut être lancée à partir depuis la
fenêtre Etat d'impression, la fenêtre Programmes ou l'icône du bureau.
Vous pouvez commander du toner par téléphone ou à partir du Web.
1 Cliquez sur Démarrer → Programmes → Imprimantes Dell → Imprimante laser
Dell S2500 → Application Commande de toner Dell.
La fenêtre Commande de cartouches de toner s'affiche.
Windows 2000,
Windows XP
N O O O O O
Système
d’exploitation
Moniteur
d’état
Fenêtre Etat
d'impression
Fenêtre
Commande
de toner
Dell
Utilitaire
d'installation
d'imprimante
locale
Désinstallation
du logiciel
d’imprimante
Dell
Programme de
configuration
de piloteConfiguration de l'impression locale 45
2 Si vous commandez à partir du Web :
a Choisissez votre modèle d'imprimante dans la liste déroulante qui s'affiche.
b Entrez le numéro d'identification de service de votre imprimante Dell dans le
champ prévu à cet effet.
Votre numéro d'identification de service est apposé sur votre imprimante.
c Cliquez sur Visiter le site Web de commande de cartouche Dell.
3 Si vous commandez par téléphone, appelez le numéro qui s'affiche sous l'en-tête
Par téléphone.
Utilitaire d'installation d'imprimante locale Dell
Exécutez l’Utilitaire d’installation d’imprimante locale Dell pour modifier et enregistrer des
paramètres d’imprimante qui ne sont pas disponibles à partir du pilote d’imprimante.
Quand vous modifiez ces paramètres, ils restent en vigueur jusqu'à ce que vous effectuiez
une autre sélection et que vous l'appliquiez, ou jusqu'à ce que vous restauriez les paramètres
par défaut de l'imprimante (appelés paramètres usine). Les paramètres sont organisés par
menu, un peu comme un panneau de commandes d'imprimante.
L’Utilitaire d’installation d’imprimante locale Dell est installé automatiquement sur
l’ordinateur en même temps que le pilote d’imprimante Dell. Cliquez sur
Démarrer → Programmes → Imprimantes Dell → Imprimante laser Dell S2500 →
Utilitaire d'installation d'imprimante locale Dell.
Désinstallation du logiciel d’imprimante Dell
L'Utilitaire de désinstallation des logiciels vous permet de supprimer des objets imprimante
ou des logiciels d'imprimante actuellement installés. Vous pouvez accéder à l'Utilitaire de
désinstallation des logiciels de deux manières :
1 Cliquez sur Démarrer → Paramètres → Imprimantes.
a Sélectionnez l’objet imprimante à désinstaller, puis cliquez avec le bouton droit de
la souris.
b Sélectionnez Désinstaller le logiciel Dell.
c Sélectionnez les composants à désinstaller, puis cliquez sur Suivant.
d Cliquez sur Désinstaller maintenant.
e Cliquez sur OK une fois que la désinstallation est terminée.46 Configuration de l'impression locale
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
2 Cliquez sur Démarrer → Programmes → Imprimantes Dell → Imprimante laser
Dell S2500.
a Sélectionnez Désinstaller le logiciel d’imprimante Dell.
b Sélectionnez les composants à désinstaller, puis cliquez sur Suivant.
c Cliquez sur Désinstaller maintenant.
d Cliquez sur OK une fois que la désinstallation est terminée.
Programme de configuration de pilote
Le programme de configuration de pilote permet de créer des profils de pilote contenant
des paramètres de pilote personnalisés. Un profil de pilote peut contenir un ensemble de
paramètres enregistrés, ainsi que d'autres données relatives à un certain nombre d'éléments,
notamment :
• l’orientation de l’impression et le nombre de pages par feuille (paramètres de
document),
• l’état d’installation d’un réceptacle (options de l’imprimante),
• les formats de papier définis par l’utilisateur (formats personnalisés),
• le texte simple et les filigranes,
• les références des cadres autocollants,
• les références des polices,
• l’associations des formulaires.
Installation des pilotes d'imprimante
Un pilote d'imprimante est un logiciel qui permet à votre ordinateur de communiquer avec
l'imprimante.
Si vous avez acheté simultanément l’imprimante Dell et l’ordinateur
Les pilotes d’imprimante et les utilitaires décrits à la section Présentation du logiciel sont
installés automatiquement et vous pouvez commencer à imprimer !Configuration de l'impression locale 47
Si vous avez acheté l’imprimante Dell séparément
Pour bénéficier de toutes les fonctionnalités décrites dans la Présentation du logiciel,
installez-les à partir du CD Pilotes et utilitaires. Aidez-vous du tableau suivant pour obtenir
les instructions dont vous avez besoin pour votre système d'exploitation.
Vous devez exécuter Microsoft Plug-and-Play avant d’installer le pilote personnalisé à partir
de votre CD Pilotes et utilitaires.
Utilisation de Windows XP avec un câble USB ou parallèle
REMARQUE : Windows XP Professionnel exige que vous possédiez des droits
d’administrateur pour installer des pilotes d’imprimante sur votre ordinateur.
Une fois que vous avez raccordé le câble et mis l’imprimante ainsi que l’ordinateur sous
tension, l'Assistant Ajout de nouveau matériel détecté apparaît sur l'écran de l'ordinateur.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires dans votre ordinateur.
L’Assistant recherche automatiquement un pilote approprié.
2 Faites défiler la liste des pilotes jusqu’à ce que le fichier
D:\drivers\win_2000\dkaaa1da.inf soit sélectionné dans la colonne Emplacement.
D:\ est remplacé par la lettre de votre lecteur de CD-ROM.
3 Cliquez sur Suivant.
L’Assistant copie tous les fichiers nécessaires et installe les pilotes d’imprimante.
4 Lorsque le logiciel est installé, cliquez sur Terminer.
Système d'exploitation de l’ordinateur Passez à
la page ...
Windows XP 47
Windows 2000 49
Windows Me 50
Windows NT 4.x 51
Windows 98 52
Windows 95 5348 Configuration de l'impression locale
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
5 Lancez le CD Pilotes et utilitaires : cliquez sur Démarrer → Exécuter et recherchez
votre lecteur de CD-ROM (par exemple, tapez D:\ où D représente la lettre de votre
lecteur de CD-ROM).
6 Sélectionnez SETUP.EXE, puis cliquez sur OK.
7 Quand l'écran Pilotes et utilitaires Dell apparaît, cliquez sur Installer l'imprimante
pour son utilisation exclusive sur cet ordinateur (Installation personnelle) pour
installer le logiciel supplémentaire pour votre imprimante.
Une fois tous les fichiers installés sur votre ordinateur, l'écran Félicitations apparaît.
8 Cliquez sur Imprimer une page de test pour vérifier l'installation de l'imprimante.
9 Si l'impression réussit, cliquez sur Terminer.
10 Fermez l’écran CD Pilotes et utilitaires.Configuration de l'impression locale 49
Utilisation de Windows 2000 avec un câble USB ou parallèle
Une fois que vous avez raccordé le câble et mis l’imprimante ainsi que l’ordinateur sous
tension, l'Assistant Ajout de nouveau matériel détecté apparaît sur l'écran de votre
ordinateur.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires, puis cliquez sur Suivant.
2 Sélectionnez Rechercher un pilote approprié, puis cliquez sur Suivant.
3 Sélectionnez seulement Spécifier un emplacement, puis cliquez sur Suivant.
4 Naviguez jusqu’à l’emplacement du pilote d’imprimante sur le CD Pilotes et
utilitaires.
D:\Drivers\Win_2000\
Remplacez D:\ par la lettre de votre lecteur de CD-ROM (par exemple, tapez D:\ où D
représente la lettre de votre lecteur de CD-ROM).
5 Cliquez sur Ouvrir, puis sur OK.
6 Cliquez sur Suivant pour installer le pilote affiché.
7 Lorsque le logiciel est installé, cliquez sur Terminer.
8 Quand l'écran Pilotes et utilitaires Dell apparaît, choisissez sur Installer l'imprimante
pour son utilisation exclusive sur cet ordinateur (Installation personnelle) pour
installer le logiciel supplémentaire pour votre imprimante.
Une fois tous les fichiers installés sur votre ordinateur, l'écran Félicitations apparaît.
9 Cliquez sur Imprimer une page de test pour vérifier l'installation de l'imprimante.
10 Si l'impression réussit, cliquez sur Terminer.
11 Fermez l’écran CD Pilotes et utilitaires.50 Configuration de l'impression locale
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Utilisation de Windows Me avec un câble USB ou parallèle
REMARQUE : Selon le logiciel et les imprimantes déjà installés sur l’ordinateur, vos écrans
peuvent différer de ceux décrits dans ces instructions.
Si vous avez raccordé un câble USB, vous devez installer à la fois un pilote de port USB et
un pilote d’imprimante personnalisé.
Une fois que vous avez raccordé le câble et mis l’imprimante ainsi que l’ordinateur sous
tension, l'Assistant Ajout de nouveau matériel détecté apparaît sur l'écran de votre
ordinateur.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires.
L'Assistant recherche automatiquement le pilote USB sur le CD-ROM et l'installe.
REMARQUE : Si vous utilisez un câble parallèle, passez à l'étape 3.
2 Une fois le pilote de port USB trouvé, cliquez sur Terminer.
3 Sélectionnez Rechercher automatiquement le pilote approprié (recommandé),
puis cliquez sur Suivant.
L’Assistant recherche un pilote d’imprimante.
4 Sélectionnez votre imprimante et votre pilote dans la liste affichée à l’écran, puis
cliquez sur OK. Utilisez le tableau suivant pour identifier le pilote approprié à votre
langue.
Si votre ordinateur
utilise la langue
suivante
Sélectionnez le pilote dans la liste
(Remplacez D:\ dans le tableau par la lettre de
votre lecteur de CD-ROM.)
Anglais D:\DRIVERS\WIN_9X\ENGLISH\LMPCL5C.INF
Français D:\DRIVERS\WIN_9X\FRENCH\LMPCL5C.INF
Allemand D:\DRIVERS\WIN_9X\GERMAN\LMPCL5C.INF
Italien D:\DRIVERS\WIN_9X\ITALIAN\LMPCL5C.INF
Espagnol D:\DRIVERS\WIN_9X\SPANISH\LMPCL5C.INFConfiguration de l'impression locale 51
5 Utilisez le nom d’imprimante par défaut (par exemple Imprimante laser Dell S2500)
ou saisissez un nom unique pour votre imprimante, puis cliquez sur Suivant.
6 Une page de test s’imprime automatiquement. Si l'impression réussit, cliquez sur
OUI.
7 Cliquez sur Terminer pour terminer l’installation et fermer l’assistant.
8 Lancez le CD Pilotes et utilitaires : cliquez sur Démarrer → Exécuter et recherchez
votre lecteur de CD-ROM (par exemple, tapez D:\ où D représente la lettre de votre
lecteur de CD-ROM).
9 Sélectionnez SETUP.EXE, puis cliquez sur OK.
10 Quand l'écran Pilotes et utilitaires Dell apparaît, cliquez sur Installer l'imprimante
pour son utilisation exclusive sur cet ordinateur (Installation personnelle) pour
installer le logiciel supplémentaire pour votre imprimante.
Une fois tous les fichiers installés sur votre ordinateur, l'écran Félicitations apparaît.
11 Fermez l’écran CD Pilotes et utilitaires.
Utilisation de Windows NT avec un câble parallèle
REMARQUE : USB n’est pas pris en charge par les systèmes d’exploitation Windows NT.
REMARQUE : Pour installer des pilotes d’imprimante sur l’ordinateur, vous devez disposer
d’un accès administrateur.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires.
2 Cliquez sur Installer l'imprimante pour son utilisation exclusive sur cet ordinateur
(Installation personnelle).
Une fois tous les fichiers installés sur votre ordinateur, l'écran Félicitations apparaît.
3 Cliquez sur Terminer pour terminer l’installation et fermer l’assistant. Vous êtes à
présent prêt à imprimer.
4 Fermez l’écran CD Pilotes et utilitaires.52 Configuration de l'impression locale
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Utilisation de Windows 98 avec un câble USB ou parallèle
REMARQUE : Selon le logiciel et les imprimantes déjà installés sur l’ordinateur, vos écrans
peuvent différer de ceux décrits dans ces instructions.
Si vous avez raccordé un câble USB, vous devez installer à la fois un pilote de port USB et
un pilote d’imprimante personnalisé.
Une fois que vous avez raccordé le câble et mis l’imprimante ainsi que l’ordinateur sous
tension, l'Assistant Ajout de nouveau matériel détecté apparaît sur l'écran de votre
ordinateur.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires, puis cliquez sur Suivant.
REMARQUE : Si vous utilisez un câble parallèle, passez à l'étape 7.
2 Sélectionnez Rechercher le pilote le plus approprié au périphérique (recommandé),
puis cliquez sur Suivant.
3 Sélectionnez seulement Lecteur de CD-ROM, puis cliquez sur Suivant.
4 Une fois que l’Assistant a trouvé le pilote de port USB, cliquez sur Suivant.
5 Une fois le pilote de port USB installé, cliquez sur Terminer.
L'Assistant vous demande de rechercher les nouveaux pilotes.
6 Cliquez sur Suivant pour rechercher un pilote d'imprimante.
7 Sélectionnez Rechercher le pilote le plus approprié au périphérique (recommandé),
puis cliquez sur Suivant.
8 Sélectionnez seulement Spécifier un emplacement et naviguez jusqu’à l’emplacement
du pilote d’imprimante sur le CD Pilotes et utilitaires.
Utilisez le tableau suivant pour identifier le pilote approprié à votre langue.
Si votre ordinateur
utilise la langue
suivante
Sélectionnez le pilote dans la liste
(Remplacez D:\ dans le tableau par la lettre de
votre lecteur de CD-ROM.)
Anglais D:\DRIVERS\WIN_9X\ENGLISH\LMPCL5C.INF
Français D:\DRIVERS\WIN_9X\FRENCH\LMPCL5C.INF
Allemand D:\DRIVERS\WIN_9X\GERMAN\LMPCL5C.INF
Italien D:\DRIVERS\WIN_9X\ITALIAN\LMPCL5C.INF
Espagnol D:\DRIVERS\WIN_9X\SPANISH\LMPCL5C.INFConfiguration de l'impression locale 53
9 Mettez le pilote en surbrillance, puis choisissez d’installer le pilote mis à jour
(recommandé).
10 Cliquez sur Suivant.
11 Cliquez sur Suivant pour terminer l’installation.
12 Utilisez le nom d’imprimante par défaut (par exemple Imprimante laser Dell S2500)
ou saisissez un nom unique pour votre imprimante, puis cliquez sur Suivant.
13 Cliquez sur Terminer.
14 Une page de test s’imprime automatiquement. Si l'impression réussit, cliquez sur
OUI.
15 Cliquez sur Terminer pour terminer l’installation.
16 Lancez le CD Pilotes et utilitaires : cliquez sur Démarrer → Exécuter et recherchez
votre lecteur de CD-ROM (par exemple, tapez D:\ où D représente la lettre de votre
lecteur de CD-ROM).
17 Sélectionnez SETUP.EXE, puis cliquez sur OK.
18 Quand l'écran Pilotes et utilitaires Dell apparaît, cliquez sur Installer l'imprimante
pour son utilisation exclusive sur cet ordinateur (Installation personnelle) pour
installer le logiciel supplémentaire pour votre imprimante.
Si vous êtes invité à redémarrer votre ordinateur, cliquez sur Oui.
Sinon, l'écran Félicitations s'affiche.
19 Fermez l’écran CD Pilotes et utilitaires.
Utilisation de Windows 95 avec un câble parallèle
REMARQUE : La prise en charge d'USB n’est pas disponible avec les systèmes d’exploitation
Windows 95.
Une fois que vous avez raccordé le câble parallèle et mis l’imprimante ainsi que l’ordinateur
sous tension, l'Assistant Mise à jour de pilote de périphérique s'affiche sur l'écran de votre
ordinateur.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires, puis cliquez sur Suivant.
Si un pilote compatible avec votre système est trouvé sur votre système d'exploitation,
l'Assistant se charge de l'installer.
Si un pilote non compatible avec votre système est trouvé sur votre système
d'exploitation, cliquez sur Autre emplacement.54 Configuration de l'impression locale
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
2 Recherchez l'emplacement du pilote d'imprimante sur le CD Pilotes et utilitaires, puis
cliquez sur OK.
Utilisez le tableau suivant pour identifier le pilote approprié à votre langue.
3 Mettez en surbrillance le pilote approprié, puis cliquez sur Terminer.
L'écran de l'Assistant Ajout d'imprimante s'affiche.
4 Utilisez le nom d’imprimante par défaut (par exemple Imprimante laser Dell S2500)
ou tapez un nom unique pour l’imprimante.
5 Déterminez si vous souhaitez l'utiliser comme imprimante par défaut.
6 Cliquez sur Suivant.
7 Cliquez sur Terminer.
8 Une page de test s’imprime automatiquement. Si l'impression réussit, cliquez sur OUI.
9 Cliquez sur Terminer pour terminer l’installation. Vous êtes à présent prêt à imprimer.
10 Vous êtes invité à insérer le CD Pilotes et utilitaires. Cliquez sur OK.
Une boîte de dialogue vous demande le fichier « lexdrvin.exe ».
11 Recherchez le dossier approprié sur le CD Pilotes et utilitaires (par exemple,
D:\Drivers\Win_9x\English).
12 Cliquez sur OK.
Si votre ordinateur
utilise la langue
suivante
Sélectionnez le pilote dans la liste
(Remplacez D:\ dans le tableau par la lettre de
votre lecteur de CD-ROM.)
Anglais D:\DRIVERS\WIN_9X\ENGLISH\LMPCL5C.INF
Français D:\DRIVERS\WIN_9X\FRENCH\LMPCL5C.INF
Allemand D:\DRIVERS\WIN_9X\GERMAN\LMPCL5C.INF
Italien D:\DRIVERS\WIN_9X\ITALIAN\LMPCL5C.INF
Espagnol D:\DRIVERS\WIN_9X\SPANISH\LMPCL5C.INFConfiguration de l'impression locale 55
13 Cliquez de nouveau sur OK.
Tous les fichiers nécessaires sont installés sur votre ordinateur.
14 Lancez le CD Pilotes et utilitaires : cliquez sur Démarrer → Exécuter et recherchez
votre lecteur de CD-ROM (par exemple, tapez D:\ où D représente la lettre de votre
lecteur de CD-ROM).
15 Sélectionnez SETUP.EXE, puis cliquez sur OK.
16 Quand l'écran Pilotes et utilitaires Dell apparaît, cliquez sur Installer l'imprimante
pour son utilisation exclusive sur cet ordinateur (Installation personnelle) pour
installer le logiciel supplémentaire pour votre imprimante.
Si vous êtes invité à redémarrer votre ordinateur, cliquez sur Oui.
Sinon, l'écran Félicitations s'affiche.
17 Cliquez sur Quitter au niveau de l'écran du CD Pilotes et utilitaires.56 Configuration de l'impression locale
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m8
S E C T I O N 8
Configuration de
l'impression réseau
Présentation du logiciel
Outil Web de configuration d’imprimante Dell
Connexion de l’imprimante au réseau58 Configuration de l'impression réseau
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Présentation du logiciel
Utilisez le CD Pilotes et utilitaires fourni avec l’imprimante pour installer une combinaison
d’applications appropriée à votre système d’exploitation.
REMARQUE : Si vous avez acheté l’ordinateur et l’imprimante séparément, vous devez utiliser
le CD Pilotes et utilitaires pour installer ces applications.
Moniteur d'état
Le Moniteur d’état vous prévient quand une erreur ou un avertissement survient,
notamment quand le capot supérieur est ouvert ou quand le niveau de toner est bas.
Le Moniteur d'état démarre lorsque vous envoyez un travail d'impression à l'imprimante et
s'affiche uniquement en cas d'erreur ou d'avertissement.
Centre du Moniteur d'état
Utilisez le Centre du Moniteur d'état pour gérer plusieurs Moniteurs d'état.
• Cliquez deux fois sur un nom d'imprimante pour ouvrir son Moniteur d'état ou
sélectionnez Exécuter pour ouvrir le Moniteur d'état d'une imprimante donnée.
• Sélectionnez Affichage pour modifier l'aspect de la liste des imprimantes.
• Sélectionnez Aide pour lire l'aide en ligne.
Système
d’exploitation
Moniteur
d’état
Centre du
Moniteur
d'état
Fenêtre
Commande
de toner
Dell
Utilitaire
d'installation
d'imprimante
locale*
Utilitaire
d'installation
TCP/IP du
serveur
d’impression
Désinstallation
du logiciel
d’imprimante
Dell
Programme
de
configuration
de pilote
Windows 95,
Windows 98,
Windows Me
O N O O O O O
Windows NT
4.0
N O O O O O O
Windows 2000,
Windows XP
N O O O O O O
* Disponible uniquement sur l'ordinateur sur lequel il est installé.Configuration de l'impression réseau 59
Fenêtre Etat d'impression
La fenêtre Etat d'impression affiche l'état d'impression (Imprimante prête, Impr. hors ligne
et Erreur - Vérifier l'imprimante) ainsi que le nom du travail lorsque vous lancez une
impression. La fenêtre Etat d'impression indique également le niveau de toner. Ainsi, vous
pouvez :
• surveiller le niveau de toner de votre imprimante,
• cliquer sur Commander du toner pour commander des cartouches de toner de
remplacement.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Fenêtre Commande de toner
Dell » page 59.
Fenêtre Commande de toner Dell
La boîte de dialogue Commande de cartouches de toner peut être lancée à partir depuis la
fenêtre Etat d'impression, la fenêtre Programmes ou l'icône du bureau.
Vous pouvez commander du toner par téléphone ou à partir du Web.
1 Cliquez sur Démarrer →Programmes →Imprimantes Dell →Imprimante laser
Dell S2500 →Application Commande de toner Dell.
La fenêtre Commande de cartouches de toner s'affiche.
2 Si vous commandez à partir du Web :
a Choisissez votre modèle d'imprimante dans la liste déroulante qui s'affiche.
b Entrez le numéro d'identification de service de votre imprimante Dell dans le
champ prévu à cet effet.
Votre numéro d'identification de service est apposé sur votre imprimante.
c Cliquez sur Visiter le site Web de commande de cartouche Dell.
3 Si vous commandez par téléphone, appelez le numéro qui s'affiche sous l'en-tête Par
téléphone.
Utilitaire d'installation d'imprimante locale Dell
Exécutez l’Utilitaire d’installation d’imprimante locale Dell pour modifier et enregistrer des
paramètres d’imprimante qui ne sont pas disponibles à partir du pilote d’imprimante.
Quand vous modifiez ces paramètres, ils restent en vigueur jusqu'à ce que vous effectuiez
une autre sélection et que vous l'appliquiez, ou jusqu'à ce que vous restauriez les paramètres
par défaut de l'imprimante (appelés paramètres usine). Les paramètres sont organisés par
menu, un peu comme un panneau de commandes d'imprimante.60 Configuration de l'impression réseau
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
L’Utilitaire d’installation d’imprimante locale Dell est installé automatiquement sur
l’ordinateur en même temps que le pilote d’imprimante Dell. Cliquez sur
Démarrer → Programmes → Imprimantes Dell → Imprimante laser Dell S2500 →
Utilitaire d'installation d'imprimante locale Dell. L'Utilitaire d'installation d'imprimante
locale Dell fonctionne uniquement avec des imprimantes connectées directement à
l'ordinateur.
Utilitaire d'installation TCP/IP du serveur d’impression
L’Utilitaire d'installation TCP/IP du serveur d’impression vous permet de configurer une
adresse IP ainsi que d’autres paramètres IP importants. Pour obtenir des instructions sur
l'exécution de l'Utilitaire d'installation TCP/IP du serveur d'impression, reportez-vous à la
section « Affectation d’une adresse IP » page 64.
Désinstallation du logiciel d’imprimante Dell
L'Utilitaire de désinstallation des logiciels vous permet de supprimer des objets imprimante
ou des logiciels d'imprimante actuellement installés. Vous pouvez accéder à l'Utilitaire de
désinstallation des logiciels de deux manières :
1 Cliquez sur Démarrer → Paramètres → Imprimantes.
a Sélectionnez l’objet imprimante à désinstaller, puis cliquez avec le bouton droit de
la souris.
b Sélectionnez Désinstaller le logiciel Dell.
c Sélectionnez les composants à désinstaller, puis cliquez sur Suivant.
d Cliquez sur Désinstaller maintenant.
e Cliquez sur OK une fois que la désinstallation est terminée.
2 Cliquez sur Démarrer →Programmes →Imprimantes Dell→Imprimante laser
Dell S2500.
a Sélectionnez Désinstaller le logiciel d’imprimante Dell.
b Sélectionnez les composants à désinstaller, puis cliquez sur Suivant.
c Cliquez sur Désinstaller maintenant.
d Cliquez sur OK une fois que la désinstallation est terminée.Configuration de l'impression réseau 61
Programme de configuration de pilote
Le programme de configuration de pilote permet de créer des profils de pilote contenant
des paramètres de pilote personnalisés. Un profil de pilote peut contenir un ensemble de
paramètres enregistrés, ainsi que d'autres données relatives à un certain nombre d'éléments,
notamment :
• l’orientation de l’impression et le nombre de pages par feuille (paramètres de
document),
• l’état d’installation d’un réceptacle (options de l’imprimante),
• les formats de papier définis par l’utilisateur (formats personnalisés),
• le texte simple et les filigranes,
• les références des cadres autocollants,
• les références des polices,
• l’association des formulaires.
Outil Web de configuration d’imprimante Dell
L’outil Web de configuration d’imprimante Dell, également appelé serveur Web intégré
dans l'imprimante, vous permet de surveiller l’état de votre imprimante réseau sans quitter
votre bureau. Vous pouvez ainsi afficher et/ou modifier les paramètres de configuration de
l’imprimante, surveiller le niveau de toner et lorsque le moment est venu de commander
des cartouches de toner de remplacement, cliquer simplement sur le lien des consommables
Dell directement à partir de votre navigateur Web.
Pour lancer l’outil Web de configuration d’imprimante Dell, tapez l’adresse IP de
l’imprimante réseau dans votre navigateur Web. La configuration de l’imprimante apparaît
alors à l’écran.
Connexion de l’imprimante au réseau
Utilisez le tableau ci-dessous pour obtenir des instructions sur la connexion de votre
imprimante Dell S2500n au réseau.
Connexion de l’imprimante Passez à
la page...
Directement au réseau avec un câble Ethernet (pas de file d’attente) 62
A un serveur (ou un autre ordinateur) avec un câble parallèle ou USB 70
Directement au réseau avec un câble Ethernet (file d’attente) 8062 Configuration de l'impression réseau
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
REMARQUE : La configuration de la file d’attente vous permet de partager votre imprimante
réseau ou non réseau avec plusieurs utilisateurs via le réseau ou un serveur. Si vous n’avez pas
accès à un serveur, vous pouvez utiliser la configuration sans file d’attente pour partager votre
imprimante réseau avec plusieurs utilisateurs.
Connexion directe au réseau (sans file d’attente)
Si vous partagez votre imprimante réseau dans un environnement de petit groupe de travail
et si vous n’employez pas de serveur, utilisez cette méthode pour raccorder l’imprimante au
réseau. La méthode sans file d’attente vous permet de raccorder l’imprimante à l’ordinateur
de l’utilisateur au moyen d’un câble réseau pour permettre à plusieurs utilisateurs de s’y
connecter.
Cette section décrit comment :
• connecter les câbles,
• imprimer et vérifier la page de configuration réseau,
• affecter une adresse IP à l’imprimante,
• vérifier les paramètres IP,
• installer des pilotes d’imprimante sur chaque client qui doit utiliser la nouvelle
imprimante.
Connexion des câbles
1 Assurez-vous que l'imprimante est hors tension et débranchée.
Clients
ImprimanteConfiguration de l'impression réseau 63
2 Raccordez une extrémité d’un câble catégorie 5 standard à un branchement réseau ou
à un hub et l’autre extrémité, au port Ethernet (connecteur supérieur) situé au dos de
l’imprimante. L'imprimante s'aligne automatiquement sur la vitesse du réseau.
3 Branchez le cordon d'alimentation sur la prise située à l'arrière de l'imprimante, puis
branchez l'autre extrémité du cordon sur une prise électrique reliée à la terre.
4 Mettez l'imprimante sous tension.
Lorsque l'imprimante a terminé ses tests internes, seul le témoin Prêt/Données
s’allume.
Si les témoins du panneau de commandes ne s’allument pas quand l’imprimante est
mise sous tension, assurez-vous que le cordon d’alimentation est fermement raccordé
au dos de l’imprimante et à la prise électrique.
Si l’imprimante est sous tension mais n’imprime rien, ou si des travaux d’impression
ne s’impriment pas et si le témoin Erreur brille, assurez-vous que la cartouche de toner
est installée.
Impression et vérification de la page de configuration réseau
1 Quand le témoin Prêt/Données brille, appuyez sur la touche Continuer pour imprimer
la page des paramètres des menus et la page de configuration réseau.
Port Ethernet64 Configuration de l'impression réseau
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2 Sous l’en-tête Carte réseau standard de la page de configuration réseau, assurez-vous
que l’état est Connecté.
Si l’état est Non connecté :
– Assurez-vous que le câble Ethernet est fermement raccordé au dos de
l’imprimante.
– Raccordez le câble Ethernet à une autre prise murale.
3 Si l’adresse IP affichée est différente de 0.0.0.0. (valeur par défaut d’origine), une
adresse IP est affectée à l’imprimante et stockée. Passez à la section « Vérification des
paramètres IP » page 69.
Affectation d’une adresse IP
Méthode conseillée
Si l'imprimante est connectée à un réseau qui fournit automatiquement les adresses IP
(DHCP), il est inutile d'utiliser l'Utilitaire d'installation TCP/IP du serveur d'impression
disponible sur le CD Pilotes et utilitaires. Utilisez l'outil Web de configuration
d'imprimante Dell pour modifier la configuration de l'imprimante. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section « Outil Web de configuration d’imprimante
Dell » page 61.
Autre méthode
L'Utilitaire d'installation TCP/IP du serveur d'impression n'est pas disponible sur le disque
dur de l'ordinateur aussi longtemps que les pilotes d'imprimante et les applications n'ont
pas été installés à partir du CD Pilotes et utilitaires. Si ces éléments n'ont pas été installés,
vous pouvez exécuter l'utilitaire TCP/IP directement à partir du CD.
L'utilitaire doit être exécuté à partir d'un ordinateur qui est connecté au même sous-réseau
que l'imprimante.
Pour exécuter l'utilitaire :
1 Quand le témoin Prêt/Données est allumé sur l'ordinateur, appuyez sur la touche
Continuer pour imprimer la page des paramètres des menus et la page de
configuration réseau.Configuration de l'impression réseau 65
2 Lancez le CD Pilotes et utilitaires : cliquez sur Démarrer →Exécuter et recherchez
votre lecteur de CD-ROM (par exemple, tapez D:\ où D représente la lettre de votre
lecteur de CD-ROM).
3 Double-cliquez sur le fichier GUIcfgutil.exe pour exécuter le programme.
La page de configuration réseau fournit l'adresse matérielle de l'imprimante.
Utilisez les numéros de la manière illustrée dans l'exemple suivant :
4 Entrez le nombre à 12 chiffres à partir de votre page de configuration réseau dans le
champ destiné à l’adresse physique du serveur d’impression, puis cliquez sur Suivant.
5 Si le réseau a trouvé l'imprimante, entrez les valeurs souhaitées pour l'adresse IP,
le masque de réseau IP (ou masque de sous-réseau) et la passerelle par défaut IP,
puis cliquez sur Appliquer.
Si votre ordinateur
utilise la langue
suivante
Dans la liste, sélectionnez le fichier
(Remplacez D:\ dans le tableau par la lettre de votre
lecteur de CD-ROM.)
Anglais D:\TCPIPSETUPUTILITY\ENGLISH\GUICFGUTIL.EXE
Français D:\TCPIPSETUPUTILITY\FRENCH\GUICFGUTIL.EXE
Allemand D:\TCPIPSETUPUTILITY\GERMAN\GUICFGUTIL.EXE
Italien D:\TCPIPSETUPUTILITY\ITALIAN\GUICFGUTIL.EXE
Espagnol D:\TCPIPSETUPUTILITY\SPANISH\GUICFGUTIL.EXE
Utilisez le nombre
canonique (MAC)66 Configuration de l'impression réseau
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Si l'affectation a réussi, vous pouvez accéder à l'imprimante à l'aide de l'outil Web de
configuration d'imprimante Dell (voir page 61) et apportez éventuellement d'autres
modifications.
REMARQUE : Soyez attentif aux modifications éventuellement apportées au masque de
sous-réseau ou à la passerelle par défaut avant d'utiliser l'outil Web de configuration
d'imprimante Dell. Il se peut que vous deviez intégrer ces modifications lorsque vous accédez à
l'outil Web.
Vous pouvez aussi affecter une adresse IP en utilisant BOOTP, un serveur RARP et telnet ou
une entrée ARP statique et telnet.
Utilisation de BOOTP
BOOTP (Bootstrap Protocol) est un protocole Internet standard qui permet aux utilisateurs
d’un réseau local de trouver leur adresse IP. Le serveur BOOTP ou un agent de transmission
doit être connecté au même sous-réseau IP que la nouvelle imprimante.
La méthode BOOTP fonctionne de la manière suivante : Tout d’abord, l’imprimante diffuse
sa présence sur le réseau. Le serveur BOOTP capte la diffusion et reconnaît l’adresse
matérielle de l’imprimante. Le serveur BOOTP répond en définissant l’adresse IP, le masque
réseau et la passerelle dans l’imprimante. Pour définir les paramètres IP à l’aide de BOOTP :
1 Déterminez l’adresse matérielle de l’imprimante. Celle-ci est constituée de 12
caractères alphanumériques et est répertoriée sous l’en-tête UAA dans la page de
configuration réseau. Utilisez le numéro de la colonne de droite.
2 Configurez le serveur BOOTP. Editez le fichier de configuration BOOTP (en principe,
/etc/bootptab). Ce fichier comprend une collection d’entrées pour chaque client
BOOTP desservi par ce serveur.
Une entrée d’une adresse matérielle particulière définit divers paramètres IP. Voici un
exemple d’entrée typique :
net_printer:\
ht=ether:\
ha=000400123ABC:\
ip=192.168.2.0:\
sm=255.255.255.128:\
gw=192.168.0.0:\
hn:Configuration de l'impression réseau 67
Le tableau suivant contient des informations relatives aux paramètres.
3 Assurez-vous que BOOTP est activé. Contrôlez la page de configuration réseau.
4 Configurez le nom d’hôte de l’imprimante sur l’ordinateur. Pour cela, définissez le
nom et l’adresse IP de l’imprimante dans le fichier /etc/hosts ou sur le serveur de nom.
Cette adresse doit concorder avec l’adresse IP. Vous souhaiterez peut-être utiliser un
nom d’hôte plus significatif pour votre environnement (notamment un nom qui
identifie l’emplacement de l’imprimante).
Paramètre Description
net_printer= Nom d’hôte
ht=ether Type de matériel (Ethernet)
ha=00400123ABC Adresse matérielle
ip=192.168.2.0 adresse IP
sm=255.255.255.0 Masque de réseau
gw=192.168.0.0 Passerelle
hn: Envoie le nom d’hôte à l’imprimante
et lui commande de le stocker68 Configuration de l'impression réseau
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Utilisation du serveur RARP dynamique et de telnet
RARP (Reverse Address Resolution Protocol) est un autre protocole Internet qui vous
permet de définir l’adresse IP de votre imprimante.
Pour définir l’adresse IP, le masque de réseau et la passerelle à l’aide d’un serveur RARP et de
telnet :
1 Déterminez l’adresse matérielle de l’imprimante. Reportez-vous à l’élément intitulé
UAA dans la page de configuration réseau. Utilisez le numéro de la colonne de droite.
2 Assurez-vous que RARP est activé. Contrôlez la page de configuration réseau.
3 Configurez le serveur RARP. Suivez les instructions fournies par votre système
d’exploitation hôte. Utilisez l’adresse matérielle à partir de l’étape 1.
4 Réinitialisez l’imprimante. L’imprimante envoie une demande RARP à laquelle le
serveur répond.
Mettez l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension.
5 A partir d’une invite de commande, utilisez la commande telnet d’accès à
l’imprimante.
6 Après avoir entré la commande, suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour
définir le masque de réseau et la passerelle.
Utilisation d’une entrée ARP statique et de telnet
ARP (Address Resolution Protocol) est une norme Internet qui affecte des adresses IP aux
cartes d’interface réseau des stations de travail connectées à un réseau local. Pour définir
l’adresse IP, le masque de réseau et la passerelle à l’aide d’une entrée ARP statique et de
telnet :
1 Déterminez l’adresse matérielle de l’imprimante. Reportez-vous à l’élément intitulé
UAA dans la page de configuration réseau. Utilisez le numéro de la colonne de droite.
2 Ajoutez une entrée ARP statique pour l’adresse IP en utilisant les éléments suivants :
– Adresse matérielle à partir de l’étape 1.
– Adresse IP au format décimal à point, par exemple 192.168.2.0.
– Commandes appropriées au système d’exploitation hôte.
3 Utilisez la commande telnet pour accéder à l’imprimante.
4 Après avoir entré la commande, suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour
définir l’adresse IP de l’imprimante, le masque de réseau et la passerelle.Configuration de l'impression réseau 69
Vérification des paramètres IP
1 Appuyez sur la touche Continuer du panneau de commandes, puis relâchez-la pour
imprimer une autre page de configuration réseau.
2 Sous l'en-tête « TCP/IP » de la page de configuration réseau, recherchez l'adresse IP,
le masque de réseau et la passerelle et assurez-vous qu'ils correspondent à ce que vous
souhaitez.
3 Envoyez un signal ping à l'imprimante et vérifiez qu'elle y répond. Par exemple, sur la
ligne de commande d'un ordinateur réseau, saisissez ping suivi de la nouvelle adresse
IP de l'imprimante (par exemple, 192.168.0.11) :
ping xxx.xxx.xxx.xxx
Si l'imprimante est active sur le réseau, vous recevrez une réponse.
Installation des pilotes d'imprimante
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires.
2 Cliquez sur Installer l’imprimante sur le réseau.
3 Cliquez sur Un ou plusieurs clients qui utiliseront l'imprimante.
4 Entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Administrateur.
5 Spécifiez les ordinateurs client qui sont autorisés à imprimer avec la nouvelle
Imprimante laser Dell S2500n.
Recherchez ou tapez le nom d’ordinateur ou l’adresse IP de chaque ordinateur client.
Vous pouvez spécifier autant de clients que vous le souhaitez. Si vous souhaitez
imprimer avec cette imprimante, entrez aussi l’adresse IP de votre ordinateur.
6 Quand vous avez terminé d’ajouter des clients, cliquez sur Suivant.
7 Sélectionnez le logiciel et la documentation auxquels vos utilisateurs peuvent accéder.
8 Sélectionnez TCP/IP, puis cliquez sur Suivant.
Si votre réseau utilise aussi NetWare, cliquez également sur Systèmes NetWare.
9 Sélectionnez Port TCP/IP réseau comme Type de port.
10 Spécifiez un nom de port significatif pour votre environnement. Le nom de port
établit un lien logique entre l’imprimante et chaque client.
11 Saisissez l’adresse IP de l’imprimante, par exemple 192.168.0.11.
12 Cliquez sur Terminer.
13 Imprimez une page de test pour vérifier si le pilote est installé correctement.70 Configuration de l'impression réseau
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14 Cliquez sur Terminer pour quitter.
A présent, tous les clients connectés à cette imprimante peuvent la sélectionner pour
imprimer leurs travaux.
Connexion locale à un serveur
Si vous connectez l’imprimante à l’aide d’un câble USB ou d’un câble parallèle et si vous
souhaitez la partager avec plusieurs utilisateurs, utilisez cette méthode pour connecter
l’imprimante à un serveur. Cette section décrit comment :
• connecter les câbles,
• exécuter l’Assistant Microsoft Plug-and-Play,
• configurer la file d’attente sur le serveur,
• installer des pilotes d’imprimante pour tous les clients connectés au serveur.
Connexion des câbles
1 Assurez-vous que l'imprimante est hors tension et débranchée.
2 Connectez l'imprimante au serveur (ou à un autre ordinateur) à l'aide d'un câble USB
ou parallèle.
Clients
Serveur ImprimanteConfiguration de l'impression réseau 71
• Un port USB nécessite l'utilisation d'un câble USB. Assurez-vous de faire
correspondre le symbole USB du câble au symbole USB de l'imprimante.
Raccordez l’autre extrémité du câble à un port USB au dos de l’ordinateur, mais
pas au clavier USB.
• Un port parallèle nécessite l'utilisation d'un câble parallèle conforme IEEE-1284.
3 Branchez le cordon d'alimentation sur la prise située à l'arrière de l'imprimante, puis
branchez l'autre extrémité du cordon sur une prise électrique reliée à la terre.
4 Assurez-vous que le serveur est sous tension.
5 Mettez l'imprimante sous tension.
Tous les témoins du panneau de commandes clignotent pendant le temps de
préchauffe de l'imprimante.
Quand l’imprimante a terminé d’exécuter ses tests internes, seul le témoin
Prêt/Données brille pour indiquer que l'imprimante est prête à recevoir des travaux.
Si les témoins du panneau de commandes ne s’allument pas quand l’imprimante est
mise sous tension, assurez-vous que le cordon d’alimentation est fermement raccordé
au dos de l’imprimante et à la prise électrique.
Si l’imprimante est sous tension mais n’imprime rien, ou si des travaux d’impression
ne s’impriment pas et si le témoin Erreur brille, assurez-vous que la cartouche de toner
est installée.
Port USB
Port parallèle72 Configuration de l'impression réseau
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Exécution de l’Assistant Microsoft Plug-and-Play
Lorsque vous avez mis l'imprimante et le serveur sous tension, l'écran Assistant Ajout de
nouveau matériel détecté est apparu.
Utilisez le tableau ci-dessous pour trouver les instructions appropriées au système
d’exploitation du serveur.
Utilisation de Windows XP avec un câble USB ou parallèle
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires dans votre ordinateur.
L’Assistant recherche automatiquement un pilote approprié.
2 Faites défiler la liste des pilotes jusqu’à ce que le fichier
D:\drivers\win_2000\dkaaa1da.inf soit sélectionné dans la colonne Emplacement.
D:\ est remplacé par la lettre de votre lecteur de CD-ROM.
3 Cliquez sur Suivant.
L’Assistant copie tous les fichiers nécessaires et installe les pilotes d’imprimante.
4 Lorsque le logiciel est installé, cliquez sur Terminer.
5 Passez à la section « Configuration de la file d’attente sur le serveur » page 78.
Utilisation de Windows 2000 avec un câble USB ou parallèle
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires, puis cliquez sur Suivant.
2 Sélectionnez Rechercher un pilote approprié, puis cliquez sur Suivant.
Système d'exploitation
de l’ordinateur
Passez à
la page...
Windows XP 72
Windows 2000 72
Windows Me 73
Windows NT 4.x 74
Windows 98 75
Windows 95 76
Linux 77
Novell 78Configuration de l'impression réseau 73
3 Sélectionnez seulement Emplacement spécifique, puis cliquez sur Suivant.
4 Naviguez jusqu’à l’emplacement du pilote d’imprimante sur le CD Pilotes et
utilitaires.
D:\Drivers\Win_2000\
Remplacez D:\ par la lettre de votre lecteur de CD-ROM (par exemple, tapez D:\ où D
représente la lettre de votre lecteur de CD-ROM).
5 Cliquez sur Ouvrir, puis sur OK.
6 Cliquez sur Suivant pour installer le pilote affiché.
7 Lorsque le logiciel est installé, cliquez sur Terminer.
8 Passez à la section « Configuration de la file d’attente sur le serveur » page 78.
Utilisation de Windows Me avec un câble USB ou parallèle
REMARQUE : Selon le logiciel et les imprimantes déjà installés sur l’ordinateur, vos écrans
peuvent différer de ceux décrits dans ces instructions.
Si vous avez raccordé un câble USB, vous devez installer à la fois un pilote de port USB et
un pilote d’imprimante personnalisé.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires.
L'Assistant recherche automatiquement le pilote USB sur le CD-ROM et l'installe.
REMARQUE : Si vous utilisez un câble parallèle, passez à l'étape 3.
2 Une fois le pilote de port USB trouvé, cliquez sur Terminer.
3 Sélectionnez Rechercher automatiquement le pilote approprié (recommandé),
puis cliquez sur Suivant.
L’Assistant recherche un pilote d’imprimante.
4 Sélectionnez votre imprimante et votre pilote dans la liste affichée à l’écran,
puis cliquez sur OK. Utilisez le tableau suivant pour identifier le pilote approprié à
votre langue. 74 Configuration de l'impression réseau
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
5 Cliquez sur Suivant pour installer le pilote d'imprimante.
6 Cliquez sur Suivant pour terminer l’installation.
7 Utilisez le nom d’imprimante par défaut (par exemple Imprimante laser Dell S2500)
ou saisissez un nom unique pour votre imprimante, puis cliquez sur Suivant.
8 Cliquez sur Terminer pour terminer l’installation et fermer l’assistant.
9 Passez à la section « Configuration de la file d’attente sur le serveur » page 78.
Utilisation de Windows NT avec un câble parallèle
REMARQUE : USB n’est pas pris en charge par les systèmes d’exploitation Windows NT.
REMARQUE : Pour installer des pilotes d’imprimante sur l’ordinateur, vous devez disposer
d’un accès administrateur.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires.
2 Cliquez sur Installer l'imprimante pour son utilisation exclusive sur cet ordinateur
(Installation personnelle).
Une fois tous les fichiers installés sur votre ordinateur, l'écran Félicitations apparaît.
3 Cliquez sur Terminer pour terminer l’installation et fermer l’assistant.
4 Passez à la section « Configuration de la file d’attente sur le serveur » page 78.
Si votre ordinateur
utilise la langue
suivante
Sélectionnez le pilote dans la liste
(Remplacez D:\ dans le tableau par la lettre de
votre lecteur de CD-ROM.)
Anglais D:\DRIVERS\WIN_9X\ENGLISH\LMPCL5C.INF
Français D:\DRIVERS\WIN_9X\FRENCH\LMPCL5C.INF
Allemand D:\DRIVERS\WIN_9X\GERMAN\LMPCL5C.INF
Italien D:\DRIVERS\WIN_9X\ITALIAN\LMPCL5C.INF
Espagnol D:\DRIVERS\WIN_9X\SPANISH\LMPCL5C.INFConfiguration de l'impression réseau 75
Utilisation de Windows 98 avec un câble USB ou parallèle
REMARQUE : Selon le logiciel et les imprimantes déjà installés sur l’ordinateur, vos écrans
peuvent différer de ceux décrits dans ces instructions.
Si vous avez raccordé un câble USB, vous devez installer à la fois un pilote de port USB et
un pilote d’imprimante personnalisé.
Une fois que vous avez raccordé le câble et mis l’imprimante ainsi que l’ordinateur sous
tension, l'Assistant Ajout de nouveau matériel détecté apparaît sur l'écran de votre
ordinateur.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires, puis cliquez sur Suivant.
REMARQUE : Si vous utilisez un câble parallèle, passez à l'étape 7.
2 Sélectionnez Rechercher le pilote le plus approprié au périphérique (recommandé),
puis cliquez sur Suivant.
3 Sélectionnez seulement Lecteur de CD-ROM, puis cliquez sur Suivant.
4 Une fois que l’Assistant a trouvé le pilote de port USB, cliquez sur Suivant.
5 Une fois le pilote de port USB installé, cliquez sur Terminer.
L'Assistant vous demande de rechercher les nouveaux pilotes.
6 Cliquez sur Suivant pour rechercher un pilote d'imprimante.
7 Sélectionnez Rechercher le pilote le plus approprié au périphérique (recommandé),
puis cliquez sur Suivant.
8 Sélectionnez seulement Spécifier un emplacement et naviguez jusqu’à l’emplacement
du pilote d’imprimante sur le CD Pilotes et utilitaires.76 Configuration de l'impression réseau
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Utilisez le tableau suivant pour identifier le pilote approprié à votre langue.
9 Mettez le pilote en surbrillance, puis choisissez d’installer le pilote mis à jour
(recommandé).
10 Cliquez sur Suivant.
11 Cliquez sur Suivant pour terminer l’installation.
12 Utilisez le nom d’imprimante par défaut (par exemple Imprimante laser Dell S2500)
ou saisissez un nom unique pour votre imprimante, puis cliquez sur Suivant.
13 Cliquez sur Terminer pour terminer l’installation.
Utilisation de Windows 95 avec un câble parallèle
REMARQUE : La prise en charge d'USB n’est pas disponible avec les systèmes d’exploitation
Windows 95.
Une fois que vous avez raccordé le câble parallèle et mis l’imprimante ainsi que l’ordinateur
sous tension, l'Assistant Mise à jour de pilote de périphérique s'affiche sur l'écran de votre
ordinateur.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires, puis cliquez sur Suivant.
Si un pilote compatible avec votre système est trouvé sur votre système d'exploitation,
l'Assistant se charge de l'installer.
Si un pilote non compatible avec votre système est trouvé sur votre système
d'exploitation, cliquez sur Autre emplacement.
2 Recherchez l'emplacement du pilote d'imprimante sur le CD Pilotes et utilitaires,
puis cliquez sur OK.
Si votre ordinateur
utilise la langue
suivante
Sélectionnez le pilote dans la liste
(Remplacez D:\ dans le tableau par la lettre de
votre lecteur de CD-ROM.)
Anglais D:\DRIVERS\WIN_9X\ENGLISH\LMPCL5C.INF
Français D:\DRIVERS\WIN_9X\FRENCH\LMPCL5C.INF
Allemand D:\DRIVERS\WIN_9X\GERMAN\LMPCL5C.INF
Italien D:\DRIVERS\WIN_9X\ITALIAN\LMPCL5C.INF
Espagnol D:\DRIVERS\WIN_9X\SPANISH\LMPCL5C.INFConfiguration de l'impression réseau 77
Utilisez le tableau suivant pour identifier le pilote approprié à votre langue.
3 Mettez en surbrillance le pilote approprié, puis cliquez sur Terminer.
L'écran de l'Assistant Ajout d'imprimante s'affiche.
4 Utilisez le nom d’imprimante par défaut (par exemple Imprimante laser Dell S2500)
ou tapez un nom unique pour l’imprimante.
5 Déterminez si vous souhaitez l'utiliser comme imprimante par défaut.
6 Cliquez sur Suivant.
7 Vous êtes invité à insérer le CD Pilotes et utilitaires. Cliquez sur OK.
Une boîte de dialogue vous demande le fichier « lexdrvin.exe ».
8 Recherchez le dossier approprié sur le CD Pilotes et utilitaires (par exemple,
D:\Drivers\Win_9x\English).
9 Cliquez sur OK.
10 Cliquez de nouveau sur OK.
Tous les fichiers nécessaires sont installés sur votre ordinateur.
11 Passez à la section « Configuration de la file d’attente sur le serveur » page 78.
Installation des pilotes dans un environnement Linux
Votre imprimante prend en charge Red Hat Linux versions 7.2, 7.3 et 8.0 ainsi que SuSE
Linux 7.2, 7.3 et 8.0. Pour plus d’informations sur l’installation de votre imprimante dans
un environnement Linux, reportez-vous à Unix/kits sur le CD Pilotes et utilitaires.
Si votre ordinateur
utilise la langue
suivante
Sélectionnez le pilote dans la liste
(Remplacez D:\ dans le tableau par la lettre de
votre lecteur de CD-ROM.)
Anglais D:\DRIVERS\WIN_9X\ENGLISH\LMPCL5C.INF
Français D:\DRIVERS\WIN_9X\FRENCH\LMPCL5C.INF
Allemand D:\DRIVERS\WIN_9X\GERMAN\LMPCL5C.INF
Italien D:\DRIVERS\WIN_9X\ITALIAN\LMPCL5C.INF
Espagnol D:\DRIVERS\WIN_9X\SPANISH\LMPCL5C.INF78 Configuration de l'impression réseau
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Installation des pilotes dans un environnement Novell
Votre imprimante prend en charge Novell® NetWare® versions 3.x, 4.x, 5.x et 6.x. Pour
plus d’informations sur l’utilisation de votre imprimante dans un environnement Novell,
reportez-vous à votre documentation Novell.
Configuration de la file d’attente sur le serveur
1 Cliquez sur Installer l’imprimante sur le réseau, puis sur Suivant
2 Cliquez sur Sur le serveur ou l’ordinateur qui partagera l’imprimante avec d’autres
ordinateurs.
3 Sélectionnez les deux options pour installer le logiciel et le Guide de l'utilisateur sur le
serveur, puis cliquez sur Suivant.
4 Cliquez sur la case pour partager l’imprimante sur ce serveur.
5 Créez le nom de partage que vous souhaitez utiliser avec le pilote PCL et le pilote
PostScript. Spécifiez un nom significatif pour les clients pour leur permettre de
retrouver facilement les pilotes quand ils recherchent une imprimante partagée.
6 Cliquez sur Suivant.
7 Assurez-vous que l’option « Choisir un port existant pour la connexion à
l'imprimante » est activée.
8 Sélectionnez le port qui correspond au port matériel que vous avez utilisé pour
connecter l’imprimante au serveur (ou à l’autre ordinateur). Par exemple, LPT1
représente le port parallèle sur le serveur.
9 Cliquez sur Terminer.
10 Imprimez une page de test pour vérifier si le logiciel est installé correctement.
11 Cliquez sur Terminer pour quitter.
Installation des pilotes d’imprimante pour tous les clients
Si vous connectez des clients au serveur, exécutez à nouveau le programme d’installation du
CD Pilotes et utilitaires :
1 Accédez à Démarrer →Exécuter →d:setup.exe (d: représente le lecteur de CD).
2 Cliquez sur Installer l’imprimante sur le réseau, puis sur Suivant
3 Cliquez sur Un ou plusieurs ordinateurs clients qui utiliseront l’imprimante.
4 Cliquez sur Suivant.
5 Entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Administrateur.Configuration de l'impression réseau 79
6 Spécifiez les ordinateurs client qui sont autorisés à imprimer avec la nouvelle
imprimante Imprimante laser Dell S2500n.
Recherchez ou tapez le nom d’ordinateur ou l’adresse IP de chaque ordinateur client.
Vous pouvez spécifier autant de clients que vous le souhaitez.
7 Quand vous avez terminé d’ajouter des clients, cliquez sur Suivant.
8 Sélectionnez le logiciel ou la documentation auxquels vos utilisateurs peuvent
accéder.
9 Sélectionnez le port Universal Network Connection (UNC).80 Configuration de l'impression réseau
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
10 Saisissez le nom de port:
\\Nom_ordinateur\NomPartageImprimante.
Pour trouver le nom de l'ordinateur, cliquez avec le bouton droit sur Poste de
travail →Propriétés →ID réseau.
11 Cliquez sur Terminer.
REMARQUE : Windows NT ne permet pas d’imprimer une page de test.
12 Imprimez une page de test pour vérifier si le logiciel est installé correctement.
Connexion directe au réseau (avec file d’attente)
Si vous utilisez un serveur Microsoft ou Novell et si vous souhaitez contrôler les utilisateurs
qui impriment sur l’imprimante réseau, raccordez l’imprimante par l’intermédiaire d’une
file d’attente d’impression sur un serveur. La configuration de la file d’attente vous permet
de contrôler l’imprimante dans un emplacement central.
Cette section décrit comment :
• connecter les câbles,
• imprimer et vérifier la page de configuration réseau,
• affecter une adresse IP à l’imprimante,
• vérifier les paramètres IP,
• configurer la file d’attente sur le serveur,
• installer des pilotes d’imprimante pour tous les clients connectés au serveur.
Connexion des câbles
1 Assurez-vous que l'imprimante est hors tension et débranchée.
Clients
Serveur ImprimanteConfiguration de l'impression réseau 81
2 Raccordez une extrémité d’un câble catégorie 5 standard à un branchement réseau ou
à un hub et l’autre extrémité, au port Ethernet (connecteur supérieur) situé au dos de
l’imprimante. L'imprimante s'aligne automatiquement sur la vitesse du réseau.
3 Branchez le cordon d'alimentation sur la prise située à l'arrière de l'imprimante,
puis branchez l'autre extrémité du cordon sur une prise électrique reliée à la terre.
4 Mettez l'imprimante sous tension.
Lorsque l'imprimante a terminé ses tests internes, seul le témoin Prêt/Données
s’allume.
Si les témoins du panneau de commandes ne s’allument pas quand l’imprimante est
mise sous tension, assurez-vous que le cordon d’alimentation est fermement raccordé
au dos de l’imprimante et à la prise électrique.
Si l’imprimante est sous tension mais n’imprime rien, ou si des travaux d’impression
ne s’impriment pas et si le témoin Erreur brille, assurez-vous que la cartouche de toner
est installée.
Impression et vérification de la page de configuration réseau
1 Quand le témoin Prêt/Données brille, appuyez sur la touche Continuer pour imprimer
la page des paramètres des menus et la page de configuration réseau.
2 Sous l’en-tête Carte réseau standard de la page de configuration réseau, assurez-vous
que l’état est Connecté.
Port Ethernet82 Configuration de l'impression réseau
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Si l’état est Non connecté :
– Assurez-vous que le câble Ethernet est fermement raccordé au dos de l’imprimante.
– Raccordez le câble Ethernet à une autre prise murale.
3 Retrouvez l’adresse IP sous l’en-tête TCP/IP. Si l’adresse IP équivaut à 0.0.0.0,
patientez quelques minutes, puis réimprimez la page de configuration réseau.
Si l’adresse IP correspond toujours à 0.0.0.0., accédez à la section « Affectation d’une
adresse IP » page 64.
Si l’adresse IP affichée est différente de 0.0.0.0, accédez à la section « Vérification des
paramètres IP » page 69.
Vérification des paramètres IP
1 Sous l'en-tête « TCP/IP » de la page de configuration réseau, recherchez l'adresse IP,
le masque de réseau et la passerelle et assurez-vous qu'ils correspondent à ce que vous
souhaitez.
2 Envoyez un signal ping à l'imprimante et vérifiez qu'elle y répond. Par exemple, sur la
ligne de commande d'un ordinateur réseau, saisissez ping suivi de la nouvelle adresse
IP de l'imprimante (par exemple, 192.168.0.11) :
ping xxx.xxx.xxx.xxx
Si l'imprimante est active sur le réseau, vous recevrez une réponse.
Configuration de la file d’attente sur le serveur
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires, puis cliquez sur Suivant.
2 Cliquez sur Installer l’imprimante sur le réseau, puis sur Suivant.
3 Cliquez sur Sur le serveur ou l’ordinateur qui partagera l’imprimante avec d’autres
ordinateurs, puis cliquez sur Suivant.
4 Sélectionnez les deux options pour installer le logiciel et le Guide de l'utilisateur sur le
serveur, puis cliquez sur Suivant.
5 Cliquez sur la case pour partager l’imprimante sur ce serveur.
6 Créez le nom de partage que vous souhaitez utiliser avec le pilote PCL et le pilote
PostScript. Spécifiez un nom significatif pour les clients pour leur permettre de
retrouver facilement les pilotes quand ils recherchent une imprimante partagée.
7 Cliquez sur Suivant.
8 Sélectionnez TCP/IP, puis cliquez sur Suivant.
Si votre réseau utilise aussi NetWare, cliquez également sur Systèmes NetWare.
9 Assurez-vous que l’option « Choisir un port existant pour la connexion à
l'imprimante » est activée.Configuration de l'impression réseau 83
10 Sélectionnez Port TCP/IP réseau comme Type de port.
11 Spécifiez un nom de port. Spécifiez un nom significatif pour les clients pour leur
permettre de retrouver facilement les pilotes quand ils recherchent une imprimante
partagée.
12 Saisissez l’adresse IP de l’imprimante, par exemple 192.168.0.11.
13 Cliquez sur Terminer.
14 Imprimez une page de test pour vérifier si le logiciel est installé correctement.
15 Cliquez sur Terminer pour quitter.
Installation des pilotes d’imprimante pour tous les clients
Si vous connectez des clients au serveur, exécutez à nouveau le programme d’installation du
CD Pilotes et utilitaires :
1 Accédez à Démarrer →Exécuter →d:setup.exe (d: représente le lecteur de CD).
2 Cliquez sur Installer l’imprimante sur le réseau, puis sur Suivant.
3 Cliquez sur Un ou plusieurs ordinateurs clients qui utiliseront l’imprimante.
4 Cliquez sur Suivant.
5 Entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Administrateur.
6 Spécifiez les ordinateurs client qui sont autorisés à imprimer avec la nouvelle
imprimante Imprimante laser Dell S2500n.
Recherchez ou tapez le nom d’ordinateur ou l’adresse IP de chaque ordinateur client.
Vous pouvez spécifier autant de clients que vous le souhaitez.
7 Quand vous avez terminé d’ajouter des clients, cliquez sur Suivant.
8 Sélectionnez le logiciel ou la documentation auxquels vos utilisateurs peuvent
accéder.
9 Sélectionnez le port Universal Network Connection (UNC).
10 Saisissez le nom de port:
\\Nom_ordinateur\NomPartageImprimante.
Pour trouver le nom de l'ordinateur, cliquez avec le bouton droit sur Poste de
travail →Propriétés →ID réseau.
11 Cliquez sur Terminer.
REMARQUE : Windows NT ne permet pas d’imprimer une page de test.
12 Imprimez une page de test pour vérifier si le logiciel est installé correctement.84 Configuration de l'impression réseau
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m9
S E C T I O N 9
Configuration de
l'impression partagée
Pointer-imprimer
Poste à poste86 Configuration de l'impression partagée
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Vous pouvez à présent partager votre imprimante sur le réseau au moyen du CD Pilotes et
utilitaires fourni d'origine (voir « Configuration de la file d’attente sur le serveur » page 78)
ou en utilisant la méthode pointer et imprimer ou poste à poste de Microsoft. Toutefois, si
vous optez pour une des méthodes Microsoft, vous ne pourrez pas exploiter toutes les
fonctionnalités de votre imprimante, notamment le moniteur d'état et d'autres utilitaires
d'imprimante qui s'installent à partir du CD Pilotes et utilitaires.
Pour partager sur le réseau une imprimante connectée localement, vous devez partager
l'imprimante, puis l'installer sur les clients du réseau :
1 Cliquez sur Démarrer →Paramètres →Imprimantes.
2 Sélectionnez votre Imprimante laser Dell S2500.
3 Cliquez sur Fichier →Partager.
4 Activez la case à cocher Partagée en tant que, puis entrez un nom dans la zone de
texte Nom de partage.
5 Cliquez sur Pilotes supplémentaires et sélectionnez les systèmes d'exploitation de
tous les clients du réseau qui utiliseront cette imprimante.
6 Cliquez sur OK.
Si certains fichiers sont manquants, vous êtes invité à insérer le CD-ROM du système
d'exploitation serveur.
Pour vérifier si l’imprimante est correctement partagée :
• Vérifiez si l’objet imprimante apparaît comme partagé dans le dossier Imprimantes.
Sous Windows 2000, par exemple, une main est affichée en-dessous de l’icône de
l’imprimante.
• Parcourez le voisinage réseau. Recherchez le nom d’hôte du serveur et le nom de
partage affecté à l’imprimante.
Maintenant que l'imprimante est partagée, vous pouvez l'installer sur les clients du réseau à
l'aide de la méthode pointer et imprimer ou poste à poste.Configuration de l'impression partagée 87
Pointer-imprimer
Cette méthode permet généralement une utilisation optimale des ressources système.
Le serveur gère les modifications des pilotes et le traitement des travaux d'impression.
Ceci permet aux clients du réseau de retourner plus rapidement sous leurs programmes.
Si vous utilisez la méthode pointer et imprimer, un sous-ensemble des informations
relatives au pilote est copié du serveur vers l'ordinateur client. Il s'agit des informations
élémentaires requises pour l'envoi d'un travail d'impression vers l'imprimante.
1 Sur le bureau Windows de l'ordinateur client, cliquez deux fois sur Voisinage réseau.
2 Recherchez le nom d'hôte du serveur, puis cliquez deux fois dessus.
3 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom de l'imprimante partagée, puis
cliquez sur Installer.
Attendez que les informations relatives aux pilotes soient copiées depuis l'ordinateur
serveur vers l'ordinateur client et que le nouvel objet imprimante soit ajouté au dossier
Imprimantes. La durée de l'opération varie en fonction du trafic réseau et d'autres
facteurs.
4 Fermez Voisinage réseau.
5 Imprimez une page de test afin de vérifier l'installation de l'imprimante.
6 Cliquez sur Démarrer → Paramètres →Imprimantes.
7 Sélectionnez l'imprimante que vous venez de créer.
8 Cliquez sur Fichier →Propriétés.
9 Dans l'onglet Général, cliquez sur Imprimer une page de test.
Lorsque la page de test s'imprime, l'installation de l'imprimante est terminée.88 Configuration de l'impression partagée
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Poste à poste
Si vous utilisez la méthode poste à poste, le pilote d'imprimante est entièrement installé sur
chaque ordinateur client. Les clients du réseau gardent le contrôle sur les modifications
apportées aux pilotes. L'ordinateur client gère le traitement des travaux d'impression.
1 Cliquez sur Démarrer →Paramètres →Imprimantes.
2 Cliquez sur Ajouter une imprimante pour lancer l'Assistant Ajout d'imprimante.
3 Cliquez sur Serveur d'impression réseau.
4 Sélectionnez l'imprimante réseau dans la liste des imprimantes partagées. Si elle n'est
pas répertoriée, tapez le chemin d'accès de l'imprimante dans la zone de texte.
Par exemple : \\\
Le nom d'hôte du serveur est le nom qui identifie l'ordinateur serveur sur le réseau.
Le nom de l'imprimante partagée est le nom attribué lors du processus d'installation
du serveur.
5 Cliquez sur OK.
S'il s'agit d'une nouvelle imprimante, vous serez peut-être invité à installer un pilote
d'imprimante. Si aucun pilote n'est disponible sur le système, vous devez alors
indiquer un chemin d'accès aux pilotes disponibles.
6 Choisissez d'utiliser ou non cette imprimante comme imprimante par défaut pour le
client, puis cliquez sur Terminer.
7 Imprimez une page de test afin de vérifier l'installation de l'imprimante :
a Cliquez sur Démarrer →Paramètres →Imprimantes.
b Sélectionnez l'imprimante que vous venez de créer.
c Cliquez sur Fichier → Propriétés.
d Dans l'onglet Général, cliquez sur Imprimer une page de test.
Lorsque la page de test s'imprime, l'installation de l'imprimante est terminée.10
S E C T I O N 1 0
Configuration des
tiroirs
Imprimante laser de groupe de travail Dell S2500
Imprimante laser de groupe de travail Dell S2500n90 Configuration des tiroirs
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Imprimante laser de groupe de travail Dell S2500
1 Lancez l'Utilitaire d'installation d'imprimante locale Dell
(Démarrer →Programmes →Imprimantes Dell →Imprimante laser Dell S2500 →
Utilitaire d'installation d'imprimante locale Dell).
2 Sélectionnez votre Imprimante laser Dell S2500.
3 Cliquez sur OK.
4 Dans la colonne gauche, cliquez sur Papier.
5 Dans la colonne droite, passez à la section Tiroir 1. Spécifiez le format et le type de
support chargé dans le tiroir 1.
6 Dans la colonne droite, passez à la section Tiroir 2. Spécifiez le format et le type de
support chargé dans le tiroir 2.
7 Dans la barre de menus, cliquez sur Actions →Appliquer les paramètres.
8 Fermez l’utilitaire.
REMARQUE : Si vous modifiez le type ou le format du support chargé dans un des tiroirs,
reconfigurez celui-ci à l’aide de l’utilitaire d'installation d'imprimante locale.
9 Mettez à jour votre pilote en suivant les instructions du tableau.
Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer →Panneau de configuration →Imprimantes et
matériels →Imprimantes et télécopieurs.
2 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Imprimante laser Dell S2500.
3 Cliquez sur Propriétés → Périphérique (ou Options) → Mettre à jour
(ou Mettre à jour maintenant).
4 Cliquez sur OK → OK. Refermez le dossier Imprimantes.
Windows 2000
Windows NT 4.0
1 Cliquez sur Démarrer →Paramètres →Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Imprimante laser Dell S2500.
3 Cliquez sur Propriétés → Périphérique (ou Options) → Mettre à jour
(ou Mettre à jour maintenant).
4 Cliquez sur OK → OK. Refermez le dossier Imprimantes.
Windows Me
Windows 95/98
1 Cliquez sur Démarrer →Paramètres →Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Imprimante laser Dell S2500.
3 Cliquez sur Propriétés → Périphérique (ou Caractéristiques) →
Mettre à jour (ou Mettre à jour maintenant).
4 Cliquez sur OK → OK. Refermez le dossier Imprimantes.Configuration des tiroirs 91
Si Mettre à jour n’est pas disponible, procédez de la manière suivante :
a Dans la liste Options disponibles, cliquez sur Tiroir 250 feuilles ou Tiroir
500 feuilles.
b Cliquez sur Ajouter.
c Cliquez sur OK, sur , puis fermez le dossier Imprimantes.
Si Mettre à jour maintenant n’est pas disponible, procédez de la manière suivante :
a Dans la liste Options, recherchez le tiroir 250 feuilles ou le tiroir 500 feuilles.
b Modifiez le paramètre de Non installé en Installé.
c Cliquez sur OK, sur , puis fermez le dossier Imprimantes.
Imprimante laser de groupe de travail Dell S2500n
C’est à l’aide de l’outil Web de configuration de l’imprimante Dell que vous définissez le
format et le type de papier de l’imprimante S2500n.
Procédez de la manière suivante pour modifier le format et le type de papier de
l’imprimante S2500n :
1 Dans votre navigateur Web, tapez l’adresse IP de votre imprimante réseau.
REMARQUE : Si vous ne la connaissez pas, imprimez une page de configuration réseau sur
laquelle figure l’adresse IP.
2 Lorsque la page Etat de l’imprimante apparaît, sélectionnez les paramètres de
l’imprimante dans la colonne gauche.
3 Sélectionnez Menu Papier dans la page des paramètres de l’imprimante.
4 Sélectionnez TAILLE PAPIER.
5 Sélectionnez le format de papier de chaque tiroir.
6 Cliquez sur Envoyer.
7 Sélectionnez les paramètres de l’imprimante dans la colonne gauche.
8 Sélectionnez Menu Papier dans la page des paramètres de l’imprimante.
9 Sélectionnez TYPE PAPIER.
10 Sélectionnez le type de papier de chaque tiroir.
11 Cliquez sur Envoyer.92 Configuration des tiroirs
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
12 Mettez à jour votre pilote en suivant les instructions du tableau.
Si Mettre à jour n’est pas disponible, procédez de la manière suivante :
a Dans la liste Options disponibles, cliquez sur Tiroir 250 feuilles ou Tiroir
500 feuilles.
b Cliquez sur Ajouter.
c Cliquez sur OK, sur , puis fermez le dossier Imprimantes.
Si Mettre à jour maintenant n’est pas disponible, procédez de la manière suivante :
a Dans la liste Options, recherchez le tiroir 250 feuilles ou le tiroir 500 feuilles.
b Modifiez le paramètre de Non installé en Installé.
c Cliquez sur OK, sur , puis fermez le dossier Imprimantes.
Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer →Panneau de configuration →Imprimantes et
matériels →Imprimantes et télécopieurs.
2 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Imprimante laser Dell S2500.
3 Cliquez sur Propriétés → Périphérique (ou Options) → Mettre à jour
(ou Mettre à jour maintenant).
4 Cliquez sur OK → OK. Refermez le dossier Imprimantes.
Windows 2000
Windows NT 4.0
1 Cliquez sur Démarrer →Paramètres →Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Imprimante laser Dell S2500.
3 Cliquez sur Propriétés → Périphérique (ou Options) → Mettre à jour
(ou Mettre à jour maintenant).
4 Cliquez sur OK → OK. Refermez le dossier Imprimantes.
Windows Me
Windows 95/98
1 Cliquez sur Démarrer →Paramètres →Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Imprimante laser Dell S2500.
3 Cliquez sur Propriétés → Périphérique (ou Caractéristiques) →
Mettre à jour (ou Mettre à jour maintenant).
4 Cliquez sur OK → OK. Refermez le dossier Imprimantes.11
S E C T I O N 1 1
Vérification de la
configuration de
l'imprimante
Impression de la page des paramètres de menus94 Vérification de la configuration de l'imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Impression de la page des paramètres de menus
Imprimez la page des paramètres de menus pour obtenir la listes des paramètres actuels de
l'imprimante.
1 Quand le témoin Prêt/Données brille, appuyez sur la touche Continuer et relâchez-la
pour imprimer la page.
2 Sur la page des paramètres des menus :
• Vérifiez que les options que vous avez installées sont correctement répertoriées
sous « Options installées ».
REMARQUE : Lorsque vous ajoutez ou supprimez le tiroir 250 feuilles optionnel, n'oubliez pas
de mettre à jour la configuration de l'imprimante par l'intermédiaire du pilote d'imprimante.
Si une des options installées n'est pas répertoriée sur la page des paramètres des
menus, mettez l'imprimante hors tension, débranchez le cordon d'alimentation et
réinstallez l'option.
• Assurez-vous que la quantité de mémoire installée est correctement répertoriée
dans la section « Infos imprimante ». Vérifiez également que les tiroirs
d'alimentation sont configurés pour les formats et les types de papier chargés.Vérification de la configuration de l'imprimante 95
Pour des conseils pour une impression réussie, des exemples de combinaisons de témoins du
panneau de commandes, des manières d'améliorer la qualité de l'impression , des solutions à
vos problèmes d'impression et des instructions de remplacement des fournitures,
reportez-vous au Guide de l'utilisateur de l'imprimante laser de groupe de travail Dell S2500
que vous trouverez sur le CD Pilotes et utilitaires (Démarrer →Programmes →
Imprimantes Dell →Imprimante laser Dell S2500 →Guide de l'utilisateur).
3 Mettez à jour votre pilote en suivant les instructions du tableau. Si l'imprimante est
connectée au réseau, mettez à jour le pilote de chaque client.
Si Mettre à jour n’est pas disponible, procédez de la manière suivante :
a Dans la liste Options disponibles, cliquez sur Tiroir 250 feuilles ou Tiroir
500 feuilles.
b Cliquez sur Ajouter.
c Cliquez sur OK, sur , puis fermez le dossier Imprimantes.
Si Mettre à jour maintenant n’est pas disponible, procédez de la manière suivante :
a Dans la liste Options, recherchez le tiroir 250 feuilles ou le tiroir 500 feuilles.
b Modifiez le paramètre de Non installé en Installé.
c Cliquez sur OK, sur , puis fermez le dossier Imprimantes.
Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer →Panneau de configuration →Imprimantes et
matériels →Imprimantes et télécopieurs.
2 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Imprimante laser Dell S2500.
3 Cliquez sur Propriétés → Périphérique (ou Options) → Mettre à jour
(ou Mettre à jour maintenant).
4 Cliquez sur OK → OK. Refermez le dossier Imprimantes.
Windows 2000
Windows NT 4.0
1 Cliquez sur Démarrer →Paramètres →Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Imprimante laser Dell S2500.
3 Cliquez sur Propriétés → Périphérique (ou Options) → Mettre à jour
(ou Mettre à jour maintenant).
4 Cliquez sur OK → OK. Refermez le dossier Imprimantes.
Windows Me
Windows 95/98
1 Cliquez sur Démarrer →Paramètres →Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Imprimante laser Dell S2500.
3 Cliquez sur Propriétés → Périphérique (ou Caractéristiques) →
Mettre à jour (ou Mettre à jour maintenant).
4 Cliquez sur OK → OK. Refermez le dossier Imprimantes.96 Vérification de la configuration de l'imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Restauration des paramètres usine
Vous pouvez apporter des modifications aux paramètres de l'imprimante ou aux valeurs à
l'aide des menus disponibles par l'intermédiaire de la feuille Configuration des paramètres
imprimante, de commandes PJL ou de l'utilitaire d'installation d'imprimante locale. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la section « Explication des menus de l'imprimante »
de votre Guide de l'utilisateur.
Méthode conseillée
Rétablissez les paramètres usine en utilisant l'option Rétablir les paramètres par défaut du
menu Utilitaires. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Explication des
menus de l'imprimante » de votre Guide de l'utilisateur.
Autre méthode
Pour rétablir les paramètres usine de l'imprimante (paramètres par défaut) :
1 Imprimez une feuille Configuration des paramètres imprimante. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section « Explication des menus de l'imprimante »
de votre Guide de l'utilisateur.
2 Mettez l'imprimante hors tension.
3 Ouvrez le capot avant supérieur de l'imprimante.
4 Maintenez simultanément enfoncées les touches Continuer et Annuler tandis que
vous mettez l'imprimante sous tension. Les voyants de l'imprimante clignotent à tour
de rôle.
5 Dès que le voyant d'erreur est allumé et que les autres voyants ne clignotent plus,
relâchez les touches Continuer et Annuler.
6 Fermez le capot avant supérieur de l'imprimante.
Les paramètres usine de l'imprimante sont restaurés.
Pour revenir au menu Accueil, appuyez sur la touche Annuler et maintenez-la enfoncée
jusqu'à ce que tous les voyants clignotent. Pour quitter les menus, mettez l'imprimante hors
tension.12
S E C T I O N 1 2
Annexe
Contacter Dell
Garantie limitée et règles de retour
Dell Computer Corporation Garanties limitées
concernant les cartouches d’encre et de toner
Accord de licence du logiciel de Dell98 Annexe
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Contacter Dell
Pour contacter Dell électroniquement, accédez aux sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (support technique)
• premiersupport.dell.com (support technique pour l'enseignement, le gouvernement,
les services de santé et les moyennes et grosses entreprises, notamment les clients
Premier, Platinum et Gold)
Pour connaître les adresses Internet spécifiques à votre pays, recherchez la section du pays
concerné, dans le tableau ci-dessous.
NOTE: Les numéros d'appel gratuits sont valables dans le pays pour lequel ils sont répertoriés.
Si vous devez contacter Dell, utilisez les numéros de téléphone, les indicatifs et les adresses
électroniques fournis dans les tableaux suivants. Si vous avez besoin d'assistance pour
connaître les indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international.
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuits
Allemagne (Langen)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 49
Indicatif de la ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Support technique 06103 766-7200
Service clients pour le grand public et les PME 0180-5-224400
Service clients pour le segment international 06103 766-9570
Service clients pour les comptes privilégiés 06103 766-9420
Service clients pour les grandes entreprises 06103 766-9560
Service clients pour les comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000
Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4093
Service clients (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-3619
Télécopieur (Support technique et service clients)
- (Austin, Texas, États-Unis)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4397
Ventes par fax (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4600
ou 512 728-3772Annexe 99
Belgique (Bruxelles)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 32
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_be@dell.com
Courrier électronique pour les clients
francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Support technique 02 481 92 88
Service clients 02 481 91 19
Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00
Fax 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Canada (North York, Ontario)
Indicatif d'accès international : 011
État des commandes en ligne :
www.dell.ca/ostatus
AutoTech (support technique automatisé) appel gratuit :
1-800-247-9362
TechFax appel gratuit :
1-800-950-1329
Service clients (Ventes au grand public/PME) appel gratuit :
1-800-847-4096
Service clients (moyennes et grosses entreprises,
gouvernement)
appel gratuit :
1-800-326-9463
Support technique (Ventes au grand public/PME) appel gratuit :
1-800-847-4096
Support technique (moyennes et grosses
entreprises, gouvernement)
appel gratuit :
1-800-387-5757
Ventes (Ventes au grand public/PME) appel gratuit :
1-800-387-5752
Ventes (moyennes et grosses entreprises,
gouvernement)
appel gratuit :
1-800-387-5755
Vente de pièces et Vente de service étendu 1866 440 3355
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuits100 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Danemark (Copenhague)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 45
Site Web : support.euro.dell.com
Support e-mail (ordinateurs portables) :
den_nbk_support@dell.com
Support e-mail (ordinateurs de bureau) :
den_support@dell.com
Support e-mail (serveurs) :
Nordic_server_support@dell.com
Support technique 7023 0182
Suivi clientèle 7023 0184
Service clients pour le grand public et les PME 3287 5505
Standard (relations clients) 3287 1200
Standard télécopieur (relations clients) 3287 1201
Standard (Grand public/PME) 3287 5000
Standard télécopieur (Grand public/PME) 3287 5001
Espagne (Madrid)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 34
Indicatif de la ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 902 100 130
Service clients 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Fax 902 118 539
Grandes entreprises
Support technique 902 100 130
Service clients 902 118 546
Standard 91 722 92 00
Fax 91 722 95 83
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuitsAnnexe 101
États-Unis (Austin, Texas)
Indicatif d'accès international : 011
Indicatif du pays : 1
Service automatisé de vérification de l'état des
commandes
appel gratuit : 1-800-433-9014
AutoTech (pour les ordinateurs portables et de
bureau)
appel gratuit : 1-800-247-9362
Client (Grand public et activités professionnelles à domicile)
Support technique appel gratuit : 1-800-624-9896
Service clients appel gratuit : 1-800-624-9897
Service et Support technique DellNet™ appel gratuit : 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Clients du programme EPP (Employee Purchase
Program - Achat par les employés)
appel gratuit : 1-800-695-8133
Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com
Services financiers (location/emprunts) appel gratuit : 1-877-577-3355
Services financiers DPA (Dell Preferred Accounts
- Comptes privilégiés de Dell)
appel gratuit : 1-800-283-2210
Secteur privé
Service clients et support technique appel gratuit : 1-800-822-8965
Clients du programme EPP (Employee Purchase
Program - Achat par les employés)
appel gratuit : 1-800-695-8133
Support technique pour les projecteurs appel gratuit : 1-877-459-7298
Public (gouvernement, enseignement et services de santé)
Service clients et support technique appel gratuit : 1-800-456-3355
Clients du programme EPP (Employee Purchase
Program - Achat par les employés)
appel gratuit : 1-800-234-1490
Ventes Dell appel gratuit : 1-800-289-3355
ou appel gratuit :
1-800-879-3355
Magasin Dell (ordinateurs Dell réusinés) appel gratuit : 1-888-798-7561
Ventes de logiciel et périphériques appel gratuit : 1-800-671-3355
Ventes de pièces appel gratuit : 1-800-357-3355
Ventes service et garantie étendus appel gratuit : 1-800-247-4618
Fax appel gratuit : 1-800-727-8320
Services Dell pour les sourds, les malentendants
ou les personnes ayant des problèmes d'élocution
appel gratuit :
1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuits102 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Finlande (Helsinki)
Indicatif d'accès international : 990
Indicatif du pays : 358
Indicatif de la ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : fin_support@dell.com
Support e-mail (serveurs) :
Nordic_support@dell.com
Support technique 09 253 313 60
Support technique par fax 09 253 313 81
Suivi clientèle 09 253 313 38
Service clients pour le grand public et les PME 09 693 791 94
Fax 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
France (Paris) (Montpellier)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 33
Indicatif des villes : (1)(4)
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 0825 387 270
Service clients 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels depuis un emplacement hors
France)
04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Fax 0825 004 701
Télécopieur (appels depuis un emplacement hors
France)
04 99 75 40 01
Grandes entreprises
Support technique 0825 004 719
Service clients 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Fax 01 55 94 71 01
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuitsAnnexe 103
Grèce
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 30
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Support technique 080044149518
Support technique Gold 08844140083
Standard 2108129800
Ventes 2108129800
Fax 2108129812
Inde Support technique 1600 33 8045
Ventes 1600 33 8044
Irlande (Cherrywood)
Indicatif d'accès international : 16
Indicatif du pays : 353
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique pour l'Irlande 1850 543 543
U.K. Support technique (composez ce numéro
uniquement à partir du Royaume-Uni)
0870 908 0800
Service clients pour le grand public 01 204 4014
Service clients pour les PME 01 204 4014
Service clients pour le Royaume-Uni (composez
ce numéro uniquement à partir du Royaume-Uni)
0870 906 0010
Service clients pour les grandes entreprises 1850 200 982
Service clients pour les grandes entreprises (appel
depuis le Royaume-Uni uniquement)
0870 907 4499
Ventes pour l'Irlande 01 204 4444
Ventes au Royaume-Uni (composez ce numéro
uniquement à partir du Royaume-Uni)
0870 907 4000
Fax/FaxVentes 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuits104 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Italie (Milan)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 39
Indicatif de la ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 02 577 826 90
Service clients 02 696 821 14
Fax 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Grandes entreprises
Support technique 02 577 826 90
Service clients 02 577 825 55
Fax 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Luxembourg
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif national : 352
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_be@dell.com
Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075
Ventes au grand public et aux PME (Bruxelles,
Belgique)
appel gratuit : 080016884
Ventes aux grandes entreprises (Bruxelles,
Belgique)
02 481 91 00
Service clients (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19
Fax (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Mexique
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 52
Support technique clients 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Ventes 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clients 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Standard 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuitsAnnexe 105
Norvège (Lysaker)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 47
Site Web : support.euro.dell.com
Support e-mail (ordinateurs portables) :
nor_nbk_support@dell.com
Support e-mail (ordinateurs de bureau) :
nor_support@dell.com
Support e-mail (serveurs) :
nordic_server_support@dell.com
Support technique 671 16882
Suivi clientèle 671 17514
Service clients pour le grand public et les PME 23162298
Standard 671 16800
Télécopieur du standard 671 16865
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuits106 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 31
Indicatif de la ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Adresse e-mail (support technique) :
(Entreprise) : nl_server_support@dell.com
(Latitude) : nl_latitude_support@dell.com
(Inspiron) : nl_inspiron_support@dell.com
(Dimension) : nl_dimension_support@dell.com
(OptiPlex) : nl_optiplex_support@dell.com
(Dell Precision) :
nl_workstation_support@dell.com
Support technique 020 674 45 00
Support technique par fax 020 674 47 66
Service clients pour le grand public et les PME 020 674 42 00
Suivi clientèle 020 674 4325
Ventes au grand public et aux PME 020 674 55 00
Ventes relationnelles 020 674 50 00
Ventes par fax au grand public et aux PME 020 674 47 75
Télécopieur des ventes relationnelles 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Télécopieur du standard 020 674 47 50
Pologne (Varsovie)
Indicatif d'accès international : 011
Indicatif du pays : 48
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : pl_support@dell.com
Téléphone Service clients 57 95 700
Service clients 57 95 999
Ventes 57 95 999
Télécopieur Service clients 57 95 806
Télécopieur du bureau d'accueil 57 95 998
Standard 57 95 999
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuitsAnnexe 107
Portugal
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 351
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Support technique 707200149
Service clients 800 300413
Ventes 800 300 410 ou 800 300 411
ou 800 300 412 ou
21 422 07 10
Fax 21 424 01 12
Porto Rico Support technique général 1-800-805-7545
Royaume-Uni (Bracknell)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 44
Indicatif de la ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web du service clients :
support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique (Grandes entreprises/Comptes
privilégiés/PAD [plus de 1000 employés])
0870 908 0500
Support technique (Direct/Division des comptes
privilégiés et Général)
0870 908 0800
Service clients des comptes internationaux 01344 373 186
Service clients pour le grand public et les PME 0870 906 0010
Service clients pour les grandes entreprises 01344 373 185
Service clients pour les Comptes privilégiés
(500–5000 employés)
0870 906 0010
Service clients pour les comptes
gouvernementaux centralisés
01344 373 193
Service clients pour gouvernement local et pour le
domaine de l'Éducation
01344 373 199
Service clients du domaine de la Santé 01344 373 194
Service de ventes au grand public et aux PME 0870 907 4000
Ventes aux entreprises/secteur public 01344 860 456
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuits108 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Singapour (Singapour)
Indicatif d'accès international : 005
Indicatif du pays : 65
Support technique appel gratuit : 800 6011 051
Service clients (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes transactionnelles appel gratuit : 800 6011 054
Ventes aux grandes entreprises appel gratuit : 800 6011 053
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 46
Indicatif de la ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : swe_support@dell.com
Support par e-mail pour Latitude et Inspiron :
Swe-nbk_kats@dell.com
Support par e-mail pour OptiPlex :
Swe_kats@dell.com
Support par e-mail pour serveurs :
Nordic_server_support@dell.com
Support technique 08 590 05 199
Suivi clientèle 08 590 05 642
Service clients près du grand public et des PME 08 587 70 527
Support du programme EPP (Employee Purchase
Program - Achat par les employés)
20 140 14 44
Support technique par fax 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185
Suisse (Genève)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 41
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : swisstech@dell.com
E-mail pour le grand public, les PME et les
grosses entreprises francophones :
support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Support technique (Grand public et PME) 0844 811 411
Support technique (Grandes entreprises) 0844 822 844
Service clients (Grand public et PME) 0848 802 202
Service clients (Grandes entreprises) 0848 821 721
Fax 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuitsAnnexe 109
Garantie limitée et règles de retour
Tout matériel Dell acheté au Canada comporte une garantie limitée à un, deux ou trois ans, ou encore à quatre
ans. La garantie couvrant l'ordinateur que vous venez d'acheter est indiquée sur la facture Dell qui accompagne
le(s) produit(s) matériel(s). Les sections suivantes décrivent la garantie limitée et les règles de retour qui
s'appliquent au Canada.
Termes de la garantie limitée pour le Canada
Ce que couvre cette garantie limitée
Cette garantie limitée couvre les vices de matériel et de fabrication éventuels pouvant affecter les produits
matériels de marque Dell de —tout utilisateur final— notamment les produits périphériques de marque Dell.
Ce que cette garantie limitée ne couvre pas
Cette garantie limitée ne couvre pas :
• les logiciels, dont le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux produits matériels de marque Dell par
l'intermédiaire de notre système d'intégration en usine, ou le rechargement des logiciels ;
• les produits et accessoires qui ne sont pas de marque Dell ;
• les dommages résultant des événements suivants :
– causes externes : accident, utilisation abusive ou impropre, problèmes liés à l'alimentation électrique ;
– interventions non autorisées par Dell ;
– usage non conforme aux instructions relatives au produit ;
– non-respect des instructions relatives au produit ou non-exécution de l'entretien préventif requis ;
– problèmes dus à l'utilisation d'accessoires, de pièces ou de composants non fournis par Dell ;
• les produits sur lesquels l'étiquette de service ou le numéro de série est manquant(e) ou altéré(e) ;
• les produits dont nous n'avons pas reçu le paiement.
LA PRÉSENTE GARANTIE VOUS CONFÈRE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES ET VOUS
POUVEZ ÉGALEMENT BÉNÉFICIER D'AUTRES DROITS QUI VARIENT D'UNE PROVINCE À
L'AUTRE (OU D'UNE JURIDICTION À L'AUTRE). LA RESPONSABILITÉ DE DELL POUR LE
MAUVAIS FONCTIONNEMENT ET LES VICES DE MATÉRIEL EST LIMITÉE À LA RÉPARATION ET
AU REMPLACEMENT COMME STIPULÉ DANS CE CONTRAT DE GARANTIE LIMITÉE, POUR LA
PÉRIODE DE LA GARANTIE INDIQUÉE SUR VOTRE FACTURE. EXCEPTION FAITE DES
GARANTIES EXPRESSES PRÉVUES PAR LE PRÉSENT CONTRAT DE GARANTIE, DELL DÉCLINE
TOUTE AUTRE GARANTIE ET CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, INCLUANT SANS
RESTRICTION LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ
À UN USAGE PARTICULIER, PRÉVUES PAR LA LOI OU AUTREMENT. CERTAINES PROVINCES NE
RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES IMPLICITES OU DE
CONDITIONS OU DE RESTRICTION DE LA DURÉE D'UNE GARANTIE IMPLICITE OU D'UNE
CONDITION. PAR CONSÉQUENT, LES EXCLUSIONS ET LES RESTRICTIONS FUTURES PEUVENT
NE PAS S'APPLIQUER. 110 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
DELL DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS STIPULÉS DANS LE PRÉSENT
CONTRAT DE GARANTIE, AINSI QUE LA RESPONSABILITÉ DES DOMMAGES SPÉCIAUX,
INDIRECTS, ACCIDENTELS OU INDUITS, NOTAMMENT, ET CE SANS RESTRICTION, À L'ÉGARD
DES RÉCLAMATIONS DE TIERS À L'ENCONTRE DE DELL, À L'ÉGARD DE DOMMAGES, DE
PRODUITS NON DISPONIBLES POUR UTILISATION OU DE LA PERTE DE DONNÉES OU DE
LOGICIELS. LA RESPONSABILITÉ DE DELL N'EXCÉDERA PAS LE MONTANT QUE VOUS AVEZ
PAYÉ POUR LE PRODUIT FAISANT L'OBJET D'UNE RÉCLAMATION. C'EST LE MONTANT
MAXIMAL DONT NOUS ASSUMONS LA RESPONSABILITÉ.
CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION SUR LES
DOMMAGES SPÉCIAUX, INDIRECTS, ACCIDENTELS OU INDUITS, AUQUEL CAS LES
EXCLUSIONS OU LES RESTRICTIONS MENTIONNÉES CI-DESSUS PEUVENT NE PAS
S'APPLIQUER.
Quelle est la durée de cette garantie limitée ?
La présente garantie limitée dure le temps de la période indiquée sur votre facture, sauf pour les batteries de
marque Dell et pour les ampoules des projecteurs de marque Dell, dont la garantie est limitée respectivement à un
an et 90 jours. La garantie limitée prend effet à la date de facturation. La période de garantie n'est pas prolongée en
cas de réparation ou de remplacement par nos soins d'un produit ou de pièces sous garantie. Dell peut modifier les
modalités et la disponibilité des garanties limitées, à son gré, mais les modifications ne s'appliqueront pas de façon
rétroactive (c'est-à-dire que ce sont les modalités de la garantie en vigueur au moment de l'achat qui s'appliqueront
à votre achat).
Que dois-je faire si j'ai besoin d'un service sous garantie ?
Avant l'expiration de la garantie, contactez-nous au numéro approprié indiqué dans le tableau suivant. Ayez
également votre numéro de service Dell ou votre numéro de commande à portée de main.
Clients particuliers ; activités professionnelles à
domicile et clients privés des petites entreprises :
(Canada uniquement)
Support technique et service clientèle 1-800-847-4096
Clients privés des petites, moyennes et grandes
entreprises et des entreprises internationales ; clients
des organismes gouvernementaux, des établissements
d'enseignement et du secteur de la santé ;
distributeurs de produits à valeur ajoutée (VAR) :
Support technique 1-800-387-5757
Service clientèle 1-800-326-9463
Clients des organismes gouvernementaux ou des
établissements d'enseignement, clients particuliers
ayant acheté leur produit via un programme Achat
par les employés :
Support technique 1-800-387-5757
Service clientèle 1-800-326-9463 (Extension 8221 pour les
clients individuels)
Mémoire de marque Dell 1-888-363-5150Annexe 111
Que va faire Dell ?
Au cours des quatre vingt dix jours de la garantie limitée à quatre vingt dix jours et de la première année de
toutes les garanties limitées : Au cours des quatre vingt dix jours de la garantie limitée à quatre vingt dix jours et
de la première année de toutes les garanties limitées, nous réparerons tous les produits matériels de marque Dell
qui nous auront été renvoyés et qui présenteront des vices de matériel ou de fabrication. Si nous ne sommes pas en
mesure de réparer le produit, nous le remplacerons par un produit comparable neuf ou réusiné.
Lorsque vous contacterez Dell, nous émettrons un Numéro d'autorisation de retour de matériel que vous devrez
joindre à votre retour. Vous devez renvoyer les produits à Dell dans leur emballage d'origine ou dans un emballage
équivalent, payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou
d'endommagement pendant l'acheminement. Nous vous renverrons ensuite les produits réparés ou remplacés. Dell
prendra à sa charge les frais d'expédition des produits réparés ou remplacés au Canada. Sinon, nous enverrons les
produits port dû.
Si nous nous apercevons que le problème n'est pas couvert par la présente garantie, nous vous préviendrons et vous
informerons des autres solutions de réparation disponibles à vos frais.
NOTE: Avant de renvoyer des produits à Dell, sauvegardez les données présentes sur les unités de disque dur et sur
tout autre périphérique de stockage des produits. Retirez toutes les informations confidentielles, exclusives ou
personnelles ainsi que tous les supports amovibles, tels que les disquettes, les CD ou les cartes PC. Dell décline
toute responsabilité à l'égard de vos informations confidentielles, exclusives ou personnelles ; de la perte ou de la
corruption des données ; ou de l'endommagement ou de la perte de supports amovibles.
Au cours des années non écoulées suivant la première année de toutes les garanties limitées : nous remplacerons
toute pièce défectueuse par une pièce neuve ou réusinée, si nous estimons qu'elle a besoin d'être remplacée.
Lorsque vous nous contacterez, nous aurons besoin d'un numéro de carte de crédit en cours de validité au moment
où vous demanderez une pièce de rechange, mais nous ne vous ferons pas payer cette pièce si vous nous renvoyez la
pièce d'origine dans les trente jours suivant l'envoi par Dell de la pièce de rechange à votre adresse. Si nous ne
recevons pas la pièce d'origine dans les trente jours, nous débiterons votre carte de crédit du prix standard alors en
vigueur de cette pièce.
Dell prendra à sa charge les frais d'expédition de la pièce si vous utilisez une adresse au Canada. Sinon, Dell
enverra la pièce port dû. Dell inclura un emballage d'expédition affranchi avec chaque pièce de rechange pour vous
permettre de lui retourner la pièce remplacée.
NOTE: Avant de remplacer les pièces, assurez-vous de sauvegarder les données des unités de disque dur et de tout
autre dispositif de stockage des produits. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou d'endommagement
des données.
Qu'arrive-t-il si j'ai acheté un contrat de maintenance ?
Si vous avez conclu un contrat de maintenance sur site avec Dell, la maintenance sur site sera assurée selon les
termes dudit contrat. Reportez-vous à ce contrat pour savoir comment bénéficier d'un service de maintenance. Il
est possible de consulter les contrats de maintenance de Dell en ligne à l'adresse www.dell.ca ou d'obtenir des
informations s'y rapportant en contactant le service clientèle au 1-800-847-4096. Si vous avez acheté, par notre
entremise, un contrat de maintenance de l'un de nos fournisseurs de services tiers, veuillez vous reporter à ce
contrat (qui vous a été envoyé par e-mail avec votre facture) pour de plus amples informations sur la façon de se
prévaloir de ce service.
Comment allez-vous réparer mon produit ?
Dell utilise des pièces neuves ou réusinées provenant de différents fabricants pour les réparations sous garantie et
pour la fabrication de pièces et de systèmes de rechange. Les pièces et les systèmes réusinés sont des pièces et des
systèmes qui ont été renvoyés à Dell, certains n'ayant jamais été utilisés par les clients. Toutes les pièces et tous les
systèmes subissent des contrôles et des tests de qualité. Les pièces et les systèmes de rechange sont couverts
pendant la période restante de la garantie limitée du produit que vous avez acheté. Dell est propriétaire de toutes
les pièces retirées des produits réparés. 112 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Que faire si je ne suis pas satisfait(e) ?
Nous sommes fiers de la grande qualité de notre service clientèle. Si toutefois vous n'êtes pas satisfait(e) du service
qui vous est rendu en vertu de la présente garantie limitée, veuillez nous le faire savoir. Nous nous sommes rendu
compte que la meilleure façon de résoudre les problèmes liés à notre garantie limitée était de travailler en
collaboration avec les clients. Si, après ces discussions, vous n'êtes toujours pas satisfait(e), l'arbitrage nous semble
être la méthode la plus expéditive pour répondre à vos préoccupations. Par conséquent, TOUS LES LITIGES,
RÉCLAMATIONS OU DIFFÉRENDS (QU'ILS SOIENT CONTRACTUELS, DÉLICTUELS OU DE
QUELQUE AUTRE FORME, QU'ILS SOIENT PRÉEXISTANTS, PRÉSENTS OU FUTURS,
NOTAMMENT LES RÉCLAMATIONS STATUTAIRES, DE DROIT COUTUMIER, POUR DÉLIT
INTENTIONNEL ET ÉQUITABLES) À L'ENCONTRE DE DELL, résultant de ou liés à la présente garantie
limitée, leur interprétation ou la rupture, la résiliation ou la validité de cette dernière, les relations résultant de la
présente garantie limitée (notamment, dans les limites autorisées par la loi en vigueur, les relations avec des tiers),
la publicité de Dell ou tout achat associé DOIVENT ÊTRE RÉSOLUS EXCLUSIVEMENT ET
DÉFINITIVEMENT PAR UN ARBITRAGE AYANT FORCE D'OBLIGATION, ADMINISTRÉ PAR LE
NATIONAL ARBITRATION FORUM (NAF), conformément à son Code de Procédure alors en vigueur
(disponible sur Internet à l'adresse www.arb-forum.com/ ou par téléphone, au 1-800-474-2371). L'arbitrage se
limitera uniquement au litige ou au différend entre Dell et vous. Toute décision de l'arbitre ou des arbitres sera
définitive et obligatoire pour chacune des parties, et pourra être enregistrée comme un jugement dans n'importe
quel tribunal compétent. Pour obtenir des informations complémentaires ou déposer une réclamation, contactez
le NAF à l'adresse suivante : P.O. Box 50191, Minneapolis, MN 55405.
Puis-je transférer ma garantie limitée ?
Les garanties limitées concernant les systèmes peuvent être transférées si le propriétaire actuel transfère l'intérêt
exclusif du système et s'il enregistre ce transfert auprès de Dell. La garantie limitée sur la mémoire de marque Dell
ne peut pas être transférée. Vous pouvez enregistrer votre transfert en vous rendant sur notre site Web :
• si vous êtes un client particulier, allez à l'adresse www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_016_ccare.htm
• si vous exercez des activités professionnelles à domicile ou si vous êtes un client privé des petites, moyennes
et grandes entreprises et des entreprises internationales, allez à l'adresse
www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm
• si vous êtes un client des organismes gouvernementaux, des établissements d'enseignement ou du secteur
de la santé, ou un client particulier ayant acheté ses produits par l'intermédiaire d'un programme Achat par
les employés, allez à l'adresse www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_016_ccare.htm
Si vous n'avez pas accès à Internet, veuillez contacter Dell au 1-800-326-9463.
Politique de retour « Satisfait ou remboursé »
(Canada uniquement)
Si vous êtes un utilisateur final ayant acheté des produits neufs directement à Dell vous êtes en droit de les
renvoyer à Dell dans les 30 jours à compter de la date de réception contre remboursement du prix d'achat du
produit ou un avoir équivalent. En qualité de client et utilisateur final ayant acheté des produits recyclés à Dell,
vous êtes en droit de les retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date de facturation contre
remboursement du prix d'achat ou un avoir équivalent. Dans un cas comme dans l'autre, le remboursement ou
l'avoir ne couvrira pas les frais d'expédition et de manutention figurant sur votre facture et sera assujetti à des frais
de réapprovisionnement de quinze pour cent (15 %), sauf indication contraire de la loi. Si vous avez acheté nos
produits en tant que société liée à Dell par un contrat écrit, les termes stipulés dans ce contrat au sujet du retour
des produits peuvent différer de ceux spécifiés par la règle de retour. Annexe 113
Pour retourner les produits, vous devez contacter le Service Clientèle de Dell au 1-800-387-5759 qui vous fournira
un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Afin d'accélérer la procédure de remboursement ou d'avoir, Dell
attend que vous lui renvoyiez les produits dans leur emballage d'origine dans les cinq jours suivant l'attribution
d'un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez également payer d'avance les frais d'expédition et
assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Vous ne pouvez renvoyer
le logiciel pour un remboursement ou un avoir que si l'emballage scellé contenant les disquettes ou les CD n'a pas
été ouvert. Les produits renvoyés doivent être comme neufs, et tous les guides, disquettes, CD, cordons
d'alimentation et autres accessoires compris avec le produit doivent être renvoyés avec celui-ci. Les clients désirant
renvoyer, pour remboursement ou avoir uniquement, un logiciel d'application ou un logiciel de système
d'exploitation installé par Dell doivent retourner le système dans son intégralité, avec tous les supports et la
documentation inclus dans la livraison d'origine.
La règle de retour « Satisfait ou remboursé » ne s'applique pas aux produits de stockage EMC de Dell. Elle ne
s'applique pas non plus aux produits achetés par le biais de la division Logiciels et périphériques de Dell. Pour ces
produits, référez-vous de préférence à la politique de retour concernant les logiciels et périphériques Dell,
(reportez-vous à la section suivante, «Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement)»).
Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement)
Logiciels et périphériques tiers
Tout comme d'autres revendeurs de logiciels et de périphériques, Dell n'offre aucune garantie à l'égard des produits
tiers. Les logiciels et les périphériques tiers sont couverts par les garanties offertes uniquement par leur fabricant
ou éditeur. Les garanties offertes par les tiers diffèrent d'un produit à l'autre. Consultez la documentation qui
accompagne votre produit pour obtenir des informations sur la garantie. Il est possible d'obtenir de plus amples
renseignements auprès du fabricant ou de l'éditeur.
Bien que Dell offre une vaste gamme de logiciels et de périphériques, nous ne vérifions pas systématiquement la
compatibilité des produits que nous offrons avec tous les modèles d'ordinateurs Dell ni n'en garantissons la
compatibilité et nous ne vérifions pas la compatibilité des produits que nous vendons avec les centaines de
différentes marques d'ordinateurs offertes à l'heure actuelle ni n'en garantissons la compatibilité. Si vous avez des
questions sur la compatibilité, nous vous prions de contacter directement le fabricant ou l'éditeur du logiciel et du
périphérique tiers.
Périphériques de marque Dell
Dell offre une garantie limitée sur les périphériques neufs de marque Dell (produits pour lesquels Dell est inscrite
comme le fabricant) comme les moniteurs, les batteries, la mémoire, les stations d'accueil et les projecteurs). Pour
connaître la garantie limitée qui s'applique au produit que vous avez acheté, veuillez vous reporter à la facture de
Dell et/ou à la documentation qui accompagne votre produit. La description des garanties limitées de Dell figure
dans les rubriques précédentes.
Politique de retour
Si vous êtes un utilisateur final ayant acheté des logiciels et des périphériques Dell directement à une société Dell,
vous pouvez retourner à Dell les produits qui sont comme neufs dans les 30 jours à compter de la date de facturation
pour obtenir le remboursement de leur prix d'achat s'il a déjà été acquitté. Le remboursement ne couvrira pas les frais
d'expédition et de manutention figurant sur votre facture ; ceux-ci relèvent de votre responsabilité.
Pour retourner les produits, vous devez contacter le Service Clientèle de Dell au 1-800-387-5759 qui vous fournira
un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez retourner à Dell les logiciels et périphériques Dell
(comme neufs) dans l'emballage d'origine du fabricant, payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou
accepter le risque de perte ou d'endommagement pendant l'acheminement.
Pour avoir droit au remboursement ou au remplacement des produits que vous retournez, ceux-ci doivent être
comme neufs, les logiciels ne doivent pas avoir été déballés et tous les manuels, disquettes, CD, câbles
d'alimentation et autres articles fournis avec un produit doivent également être retournés. 114 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell Computer Corporation
Garanties limitées concernant les cartouches
d’encre et de toner
Les sections suivantes décrivent les garanties limitées portant sur les cartouches d’encre et de toner,
pour les États-Unis, le Canada et l’Amérique Latine. Veuillez vous reporter aux sections appropriées.
Garanties limitées concernant les cartouches d’encre et de toner
(États-Unis et Canada uniquement)
Dell Computer Corporation garantit à l’acheteur de cartouches de toner de marque Dell que ces produits sont
exempts de tout défaut matériel et de fabrication ; cette garantie couvre la durée de vie de la cartouche.
Par ailleurs, Dell Computer Corporation garantit à l’acheteur de cartouches d’encre de marque Dell que ces
produits sont exempts de tout défaut matériel et de fabrication ; la durée de cette garantie est de deux ans à
compter de la date de facturation. Pendant la durée de validité de cette garantie limitée, Dell remplacera
gratuitement tous les produits présentant des défauts de fabrication ou matériels. Avant de renvoyer un produit
sous garantie, vous devez appeler le numéro vert pour obtenir un numéro d'autorisation de retour pour crédit.
Aux États-Unis, ce numéro est le 1-800-822-8965 ; au Canada, il s’agit du 1-800-387-5757. Si Dell n’est pas en
mesure de remplacer le produit parce qu’il n’est plus fabriqué ou qu’il est indisponible, Dell pourra choisir de le
remplacer par un produit comparable ou de vous rembourser le coût d’achat. Cette garantie limitée ne s’applique
pas aux cartouches d’encre ou de toner qui ont été rechargées, entreposées de manière non appropriée, ou de
problèmes résultants d’abus, mauvaise utilisation, négligence, mauvaise manipulation, environnements non
appropriés ou usure normale.
CETTE GARANTIE LIMITÉE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, AUXQUELS
PEUVENT S'AJOUTER D'AUTRES DROITS, QUI VARIENT AU CAS PAR CAS (OU SELON LA
JURIDICTION). LA RESPONSABILITÉ DE DELL POUR LE FONCTIONNEMENT DÉFECTUEUX ET LES
DÉFAUTS DU MATÉRIEL EST LIMITÉE AU REMPLACEMENT COMME INDIQUÉ DANS CE CONTRAT
DE GARANTIE. CONCERNANT LES CLIENTS AU CANADA ET A L’EXCEPTION DES GARANTIES
EXPRESSES FIGURANT DANS CE CONTRAT DE GARANTIE, DELL DÉCLINE TOUTE AUTRE
GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ DU
PRODUIT. CONCERNANT LES CLIENTS AUX ETATS-UNIS, TOUTE GARANTIE EXPRESSE OU
IMPLICITE DU PRODUIT, INCLUANT SANS EN EXCLURE D'AUTRES, TOUTE GARANTIE ET
CONDITION IMPLICITE DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER, EST LIMITÉE
À LA PÉRIODE MENTIONNÉE SUR VOTRE BORDEREAU DE LIVRAISON OU FACTURE. AUCUNE
GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE NE SERA APPLIQUÉE AU TERME DE LA PÉRIODE DE
GARANTIE LIMITÉE. CERTAINS ETATS OU JURIDICTIONS NE RECONNAISSENT PAS L’EXCLUSION
DE CERTAINES GARANTIES OU CONDITIONS, OU DE RESTRICTION DE LA DURÉE D'UNE
CONDITION OU GARANTIE IMPLICITE, AUQUEL CAS LA RESTRICTION PRÉCÉDENTE PEUT NE PAS
S'APPLIQUER. CETTE GARANTIE PREND FIN SI VOUS REVENDEZ OU TRANSFÉREZ CE PRODUIT DE
QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT.
DELL DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS INDIQUÉS DANS CE CONTRAT
DE GARANTIE LIMITÉE, POUR LES DOMMAGES ACCIDENTELS, INDUITS, INDIRECTS OU
SPÉCIAUX, Y COMPRIS CONCERNANT LES PLAINTES DE TIERS POUR LA NON-DISPONIBILITÉ D'UN
PRODUIT OU LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIEL, ET CE SANS RESTRICTION. EN CAS DE
RÉCLAMATION, LA RESPONSABILITÉ DE DELL SE LIMITE AU MONTANT DU PRODUIT CONCERNÉ,
ET AU-DELÀ DUQUEL NOTRE PRISE EN CHARGE N’EST PLUS VALABLE.Annexe 115
CERTAINS ETATS ET JURIDICTIONS NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION
SUR LES DOMMAGES ACCIDENTELS, INDIRECTS, SPÉCIAUX, OU INDUITS, AUQUEL CAS
L'EXCLUSION OU LES RESTRICTIONS PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER.
Garanties limitées concernant les cartouches d’encre et de toner
(Amérique Latine uniquement)
Dell Computer Corporation garantit à l’acheteur de cartouches de toner de marque Dell que ces produits sont
exempts de tout défaut matériel et de fabrication ; cette garantie couvre la durée de vie de la cartouche.
Dell Computer Corporation garantit à l’acheteur de cartouches d’encre de marque Dell que ces produits sont
exempts de tout défaut matériel et de fabrication ; la durée de cette garantie est d’un an à compter de la date de
livraison.
Pendant la durée de validité de cette garantie limitée, Dell remplacera gratuitement tous les produits présentant
des défauts de fabrication ou matériels qui lui seront retournés.
Pour obtenir les informations nécessaires au remplacement du produit, veuillez appeler le numéro vert
correspondant à votre cas. Pour le Mexique, appelez le 001-877-533-6230 ; pour Porto Rico, appelez le
1-877-839-5123. Si Dell n’est pas en mesure de remplacer le produit parce qu’il n’est plus fabriqué ou qu’il est
indisponible, Dell pourra choisir de le remplacer par un produit comparable ou de vous rembourser le coût d’achat.
Cette garantie limitée ne s’applique pas aux cartouches d’encre ou de toner qui ont été rechargées, ni aux
problèmes résultants d’abus, mauvaise utilisation, accident, négligence, mauvaise manipulation, environnements
d’entreposage ou d’utilisation non appropriés.
Au-delà de la période de garantie légale (notamment celle qui est indiquée dans les règles de protection de
l’utilisateur), la responsabilité de Dell concernant un mauvais fonctionnement ou un défaut matériel est limitée
au remplacement du produit ou à son remboursement, comme indiqué plus haut. Cette garantie prend fin si vous
revendez ou transférer ce produit de quelque manière que ce soit.
Dell décline toute responsabilité pour tous dommages, quels qu’ils soient, causés à l’utilisateur ou à un tiers,
qui excéderait la responsabilité établie dans cette garantie limitée ou par toute règle légale qui s’appliquerait.116 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Accord de licence du logiciel de Dell
Le présent document constitue un accord juridique passé entre vous, l’utilisateur, et Dell
Products, L.P (« Dell »). Cet accord concerne tout logiciel distribué avec le produit Dell
pour lequel il n’existe pas d’accord de licence distinct entre vous et le fabricant ou le
propriétaire du logiciel (appelé collectivement le « Logiciel »). En ouvrant ou décachetant
l’emballage du logiciel, en installant ou téléchargeant ce dernier ou encore en utilisant une
copie du logiciel préinstallée sur l’ordinateur, vous acceptez d’être lié par les termes de cet
accord. Si vous n’acceptez pas ces termes, renvoyez immédiatement tous les éléments du
Logiciel (disquettes, documentation et emballage) et désinstallez toute copie préinstallée.
L’utilisation d’une copie du Logiciel n’est autorisée que sur un seul système informatique à
la fois, à moins que vous ne disposiez de plusieurs licences, auquel cas vous pouvez utiliser
autant de copies que vous avez de licences. « Utiliser » signifie charger le Logiciel dans la
mémoire temporaire ou permanente de l’ordinateur. L’installation sur un serveur réseau
pour distribution uniquement aux autres ordinateurs n’est pas considérée comme une
« utilisation » si (et seulement si) vous disposez d’une licence pour chaque ordinateur sur
lequel le Logiciel est distribué. Assurez-vous que le nombre de personnes utilisant le
Logiciel installé sur un serveur réseau ne dépasse pas le nombre de licences dont vous
disposez. Vous devrez sinon acheter des licences supplémentaires afin que le nombre de
licences corresponde au nombre d’utilisateurs. Si vous êtes un client commercial de Dell ou
que vous lui êtes affilié, vous accordez par le présent document à Dell ou à un agent
sélectionné par Dell, le droit de procéder à une inspection de votre utilisation du Logiciel
pendant les heures de bureau, vous acceptez de coopérer avec Dell à une telle inspection et
de fournir à Dell tous les rapports raisonnablement liés à votre utilisation du Logiciel.
L’inspection sera limitée à la vérification du respect des termes de cet accord. Annexe 117
Ce Logiciel est protégé par les lois sur les droits d’auteur des Etats-Unis et les traités
internationaux. Vous êtes autorisé à effectuer une copie du logiciel à des fins de sauvegarde
ou d’archivage uniquement ou à la transférer sur un disque dur unique, à condition que
vous gardiez l’original à des fins de sauvegarde ou d’archivage uniquement. Vous n’êtes pas
autorisé à louer (en location simple ou en crédit-bail) le Logiciel ou à copier la
documentation écrite l’accompagnant mais vous pouvez transférer la propriété du Logiciel
et de sa documentation de manière permanente, à condition que vous ne conserviez aucune
copie et que le bénéficiaire accepte les termes de cet accord. Tout transfert doit inclure la
dernière mise à jour et toutes les versions antérieures. Il est interdit d'effectuer toute
opération d'ingénierie inverse, de désassembler ou de décompiler le Logiciel. Si l’emballage
accompagnant l’ordinateur contient des CD, des disquettes de 3 pouces ½ ou de
5 pouces ¼, n’utilisez que le support convenant à votre ordinateur. Il est interdit d’utiliser
les disques d’installation sur un autre ordinateur ou réseau, de les louer ou de les transférer
à un autre utilisateur, excepté selon les termes de cet accord.
Garantie limitée
Dell garantit que les disques du Logiciel sont, dans des conditions d’utilisation normales,
exempts de tout défaut matériel ou de fabrication, pendant une durée de quatre-vingt dix
(90) jours après leur réception. Cette garantie ne s’applique qu’à vous et ne peut être
transférée. Toute garantie implicite est limitée à un délai de quatre-vingt dix jours (90) à
partir de la date de réception du logiciel. Certaines juridictions n'admettent pas la
limitation du délai de garantie implicite ; il se peut donc que cette déclaration ne vous
concerne pas. L’entière responsabilité de Dell et de ses fournisseurs, et votre seul recours, se
limitent : (a) au remboursement du prix d’achat du Logiciel ou (b) au remplacement de
tout disque non conforme à cette garantie, renvoyé avec un numéro de retour à Dell, à vos
frais et à vos risques. Cette garantie limitée n’est pas applicable si le disque a été abîmé en
raison d’un accident, d’une mauvaise utilisation ou encore d’une modification ou d’un
entretien par toute personne ne dépendant pas de Dell. Tout disque de remplacement est
garanti pendant la durée restante de la période de garantie d’origine ou pendant trente (30)
jours, en fonction de l’option offrant la plus longue garantie.
Dell ne garantit PAS que les fonctions du Logiciel répondront à vos besoins ou que le
fonctionnement du Logiciel sera ininterrompu ou dépourvu d’erreur. Vous êtes responsable
de la sélection du Logiciel à des fins données ainsi que de son utilisation et des résultats
obtenus.118 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
DELL, EN SON NOM ET CELUI DE SES FOURNISSEURS, REJETTE TOUTES LES
AUTRES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, NOTAMMENT TOUTE
GARANTIE IMPLICITE DE COMMERCIABILITE OU DE CONFORMITE A UN
USAGE SPECIFIQUE, POUR LE LOGICIEL ET TOUTE DOCUMENTATION
ECRITE L’ACCOMPAGNANT. Cette garantie vous accorde des droits légaux spécifiques.
Il est possible que vous en possédiez d’autres, pouvant varier d’une juridiction à une autre.
DELL OU SES FOURNISSEURS NE POURRONT EN AUCUN CAS ETRE TENUS
RESPONSABLES DES DOMMAGES DECOULANT DE QUELQUE MANIERE QUE
CE SOIT (Y COMPRIS, MAIS SANS AUCUNE LIMITATION, LES DOMMAGES
DECOULANT D’UNE PERTE DE BENEFICES OU DE L’INTERRUPTION D’UNE
ACTIVITE COMMERCIALE, D’UNE PERTE D’INFORMATIONS COMMERCIALES
OU DE TOUTE AUTRE PERTE FINANCIERE) DE L’UTILISATION OU DE
L’IMPOSSIBILITE D’UTILISER LE LOGICIEL, ET CE, MEME SI DELL A ETE
PREVENU DE L’EVENTUALITE DE CES DOMMAGES. Dans la mesure où certaines
juridictions n’autorisent pas l’exclusion ni la limitation de la responsabilité en cas de
dommages accidentels, il est possible que la clause limitative ci-dessus ne vous soit pas
applicable.
Général
Cette licence reste en vigueur jusqu’à ce qu’elle soit résiliée. Elle pourra l’être
conformément aux conditions définies plus haut ou si vous ne vous conformez pas à l’un de
ses termes. En cas de résiliation, vous vous engagez à détruire le Logiciel, toute
documentation l’accompagnant et toute copie. Cet accord est régi par les lois de l’Etat du
Texas. Chaque clause de cet accord est indépendante et peut être dissociée des autres. Si
l’une des clauses n’est pas applicable, cela n’a pas d’incidence sur l’effet exécutoire des
autres clauses, termes ou conditions de cet accord. Cet accord engage également les
successeurs et les ayants droit. Par cet accord vous acceptez, ainsi que Dell, de renoncer,
dans les limites légales, à tout droit à engager un procès concernant le Logiciel ou cet
accord. Cette renonciation pouvant ne pas être applicable dans certaines juridictions, il se
peut qu’elle ne vous concerne pas. Vous reconnaissez avoir lu cet accord, le comprendre et
accepter d’être lié par ses termes et vous admettez qu’il constitue le contrat complet et
exclusif existant entre vous et Dell au sujet du Logiciel.Index 119
Index
A
adresse IP
affectation manuelle
avec BOOTP, 66
utilisation d’une entrée
ARP statique et de
telnet, 68
utilisation de l’Utilitaire
d'installation TCP/IP
du serveur
d’impression, 64
utilisation du serveur
RARP et de telnet, 68
vérification, 69, 82
applications
centre du moniteur d’état, 58
commande de toner, 44, 59
désinstallation, 45, 60
état d'impression, 44, 59
moniteur d’état, 44, 58
programme de configuration
de pilote, 46, 61
utilitaire d'installation TCP/IP
du serveur
d’impression, 60
utilitaire d’installation
d’imprimante locale, 45,
59
B
bac optionnel, installation, 13
barrettes mémoire,
installation, 19
C
câble Ethernet,
connexion, 62, 80
câble parallèle,
connexion, 42, 70
câble USB, connexion, 42, 70
cadre autocollant, fixation, 18
cartouche de toner
installation, 30
centre du moniteur d’état,
utilisation, 58
chargement de papier
tiroirs standard et
optionnels, 33
commande de fournitures, 2
connexion de l’imprimante
câble Ethernet, 62, 80
câble parallèle, 42, 70
câble USB, 42, 70
cordon d'alimentation, 43, 71
directement au réseau (avec
file d’attente), 80
directement au réseau (sans
file d’attente), 62
locale, 70
consignes de sécurité, 5
D
déballage, imprimante, 12
désinstallation du logiciel, 45,
60
désinstallation du logiciel
d’imprimante,
utilisation, 45, 60
F
fenêtre commande de toner,
utilisation, 44, 59
fenêtre état d’impression,
utilisation, 44, 59
file d’attente, impression, 62
fixation d’un cadre
autocollant, 18
fournitures, commande, 2
I
impression
à l’aide d’un câble USB ou
parallèle, 70
file d’attente, 62
locale, 41
page de configuration
réseau, 63, 81
page des paramètres de
menus, 63, 81, 94
réseau, 41
sans file d’attente, 62
impression locale, 42
impression partagée, 85120 Index
pointer et imprimer, 87
poste à poste, 88
sur un serveur, 78, 82
impression réseau, 57
impression sans file
d’attente, 62
imprimante
déballer, 12
mémoire, 19
mise en place, 16
mise sous tension, 43, 71
repose papier, 17
installation
bac optionnel, 13
barrettes mémoire
optionnelles, 19
cartouche de toner, 30
pilotes d'imprimante, 46
pour tous les clients, 78,
83
sur le réseau, 69
utilisation de Linux, 77
utilisation de Novell
NetWare, 78
utilisation de
Windows 2000, 49,
72
utilisation de
Windows 95, 53, 76
utilisation de
Windows 98, 52, 75
utilisation de
Windows Me, 50, 73
utilisation de
Windows NT, 51, 74
utilisation de
Windows XP, 47, 72
L
Linux, pilotes, 77
M
mise en place de
l'imprimante, 16
mise sous tension de
l'imprimante, 43, 71
moniteur d’état,
utilisation, 44, 58
N
Novell NetWare,
utilisation, 78
O
outil Web de configuration
d’imprimante,
utilisation, 61
P
page des paramètres de menus,
impression, 94
pilotes, installation, 46
programme de configuration
de pilote, utilisation, 46,
61
R
repose papier, 17
réseau, connexion au, 62, 80
S
serveur
impression partagée, 78
serveur Web, utilisation, 61
serveur, connexion locale
au, 70
T
tiroirs, chargement, 33
toner, commande, 2
U
utilitaire d'installation TCP/IP
du serveur d’impression,
utilisation, 60
utilitaire d’installation
d’imprimante locale,
utilisation, 45, 59
W
Windows 95, pilotes, 53
Windows 98, pilotes, 75
Windows Me, pilotes, 73
Windows NT, pilotes, 74w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o mw w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell™ Dimension™ E520
Manuel du propriétaire
Modèle DCSM
Baie modulaire pour
lecteur de disquette
ou de carte (en option)
Voyant d’activité
du disque dur
Connecteur
de microphone
Prise casque
Voyant d’activité du
lecteur de CD/DVD
Bouton d’éjection
du CD/DVD
Voyants de
diagnostic
Connecteurs
USB 2.0 (2)
Loquet de fermeture
Numéro de service du capot
Bouton/Voyant
d’alimentation
Connecteur d’alimentation
Connecteurs USB 2.0 (6)
Connecteur VGA intégré
(en option)
Carte
réseau
Connecteurs audio intégrés (6)
Logements pour cartes PCI
Express x16 (1), PCI (2),
PCI Express x1 (1)
Carte graphique PCI ExpressRemarques, avis et précautions
REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre
ordinateur.
AVIS : un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter
le problème.
PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d’endommagement du matériel, de blessure corporelle
ou de mort.
Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, aucune des références faites dans ce document aux systèmes
d’exploitation Microsoft®
Windows®
n’est applicable.
Abréviations et sigles
Pour obtenir la liste complète des abréviations et des sigles, consultez le “Glossaire”, page 153.
____________________
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© 2006 Dell Inc. Tous droits réservés.
La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l’autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite.
Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault,
PowerApp, DellNet, Dell TravelLite, Strike Zone et PowerConnect sont des marques de Dell Inc. ; Bluetooth est une marque déposée de
Bluetooth SIG, Inc. utilisée par Dell sous licence ; Intel et Pentium sont des marques déposées de Intel Corporation ; Microsoft, Windows et
Outlook sont des marques déposées de Microsoft Corporation ; ENERGY STAR est une marque déposée de l’agence américaine de protection
de l’environnement (U.S. Environmental Protection Agency).
Tous les autres noms de marques et marques commerciales utilisés dans ce document se rapportent aux sociétés propriétaires des marques et
des noms de ces produits. Dell Inc. décline tout intérêt dans l’utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas.
Modèle DCSM
Juillet 2006 P/N KH719 Rev. A00Sommaire 3
Sommaire
Recherche d’informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1 Configuration et utilisation de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . 13
Installation d’une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Cordon de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Connexion d’une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Configuration de la connexion Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Lecture de CD et de DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Réglage du volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Réglage de l’image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Copie de CD et de DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Comment copier un CD ou un DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Utilisation de CD et de DVD vierges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Astuces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Utilisation d’un lecteur de carte (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Branchement de deux moniteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Branchement de deux moniteurs équipés de connecteurs VGA . . . . . 22
Raccordement d’un moniteur avec connecteur VGA et
d’un moniteur avec connecteur DVI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Raccordement d’un téléviseur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Modification des paramètres d’affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Configuration d’un réseau domestique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Connexion à une carte réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Assistant Configuration du réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Gestion de l’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Mode veille . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Mode veille prolongée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Propriétés des options d’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Hyper-Threading . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284 Sommaire
À propos des configurations RAID. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Vérification du fonctionnement de la configuration RAID . . . . . . . . . 29
RAID 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Résolution des incidents liés à la configuration RAID . . . . . . . . . . . 30
Récupération d’une panne affectant plusieurs disques durs
à l’aide d’Intel
®
RAID Option ROM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Récupération d’une panne affectant un seul disque dur
à l’aide d’Intel Matrix Storage Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Activation du mode RAID sur l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Dell™ DataSafe (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
2 Résolution des incidents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Conseils de dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Incidents liés à la pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Incidents liés aux lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Incidents liés aux lecteurs de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Incidents liés au disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Incidents liés à la messagerie, au modem et à Internet . . . . . . . . . . . . 35
Messages d’erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Incidents liés au clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Incidents et blocages d’origine logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
L’ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
L’ordinateur ne répond plus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Un programme se bloque continuellement. . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Un programme a été conçu pour une version précédente
de Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Un écran bleu apparaît . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Autres incidents logiciels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Incidents liés au lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Incidents liés à la mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Incidents liés à la souris. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Incidents liés au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43Sommaire 5
Incidents liés à l’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Incidents liés aux imprimantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Incidents liés au scanneur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Incidents liés au son et aux haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Les haut-parleurs n’émettent aucun son . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Les écouteurs n’émettent aucun son. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Incidents liés à l’affichage et au moniteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
L’écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
L’écran est difficilement lisible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
3 Outils de dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Voyants de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Menu principal de Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Qu’est-ce qu’un pilote ?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Réinstallation des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel . . . . . . 58
Restauration du système d’exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Utilisation de la fonction Restauration du système
de MicrosoftWindows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Utilisation de Dell PC Restore de Symantec . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Utilisation du CD du système d’exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . 63
4 Retrait et installation de pièces. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Mise hors tension de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 66
Vue avant de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 676 Sommaire
Vue arrière de l’ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Connecteurs du panneau arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Retrait du capot de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Vue interne de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Composants de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Présentation des barrettes de mémoire DDR2 . . . . . . . . . . . . . . . 75
Configurations comprenant 4 Go de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . 76
Installation d’une barrette de mémoire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Retrait d’une barrette de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Cartes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Cartes PCI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Cartes PCI Express . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Retrait du panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Retrait du cache du panneau des lecteurs. . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Réinstallation du cache du panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . . . 91
Réinstallation du panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Connexion des câbles de lecteur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Connecteurs d’interface de lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Connexion et déconnexion des câbles de lecteurs . . . . . . . . . . . . 95
Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Retrait d’un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Installation d’un disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Ajout d’un second disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Retrait d’un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Installation d’un lecteur de disquette. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Retrait d’un lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Installation d’un lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106Sommaire 7
Lecteur de CD/DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Retrait d’un lecteur de CD/DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Installation d’un lecteur de CD/DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Remplacement de la pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Réinstallation du capot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
5 Annexe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Spécifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Présentation générale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Accès au programme de configuration du système . . . . . . . . . . . 119
Options du programme de configuration du système . . . . . . . . . . 121
Boot Sequence (Séquence d’amorçage). . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Effacement des mots de passe oubliés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Effacement des paramètres CMOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Entretien de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Ordinateur, clavier et moniteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Règles de support technique de Dell (États-Unis uniquement). . . . . . . . 131
Définition des périphériques et logiciels installés par Dell . . . . . . . 131
Définition des périphériques et logiciels tiers . . . . . . . . . . . . . . 131
Réglementation de la FCC (États-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . 131
FCC classe B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1678 SommaireRecherche d’informations 9
Recherche d’informations
REMARQUE : certaines fonctions ou médias disponibles en option ne sont pas livrés avec le système. Certaines
de ces options ne sont disponibles que dans certains pays.
REMARQUE : des informations supplémentaires peuvent être fournies avec l’ordinateur.
Que recherchez-vous ? Élément à consulter
• Des informations sur la garantie
• Les termes et conditions de la garantie
(États-Unis uniquement)
• Des consignes de sécurité
• Des informations sur les réglementations
• Des informations sur l’ergonomie
• Le contrat de licence utilisateur final
Dell™ Product Information Guide
(Guide d’informations sur le produit)
• Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration10 Recherche d’informations
• Le numéro de service et le code de service express
• L’étiquette de licence Microsoft Windows
Numéro de service et licence Microsoft®
Windows®
Ces étiquettes se trouvent sur votre ordinateur.
•Utilisez le numéro de
service pour identifier
l’ordinateur lorsque
vous visitez le site
support.dell.com ou
que vous contactez le
support technique.
•Entrez le code
de service express
pour faciliter
l’acheminement de
votre appel lorsque
vous contactez le
support technique.
• Des solutions : conseils et astuces de dépannage,
articles de techniciens et cours en ligne, questions
fréquemment posées
• Des forums clients : discussion en ligne avec d’autres
clients Dell
• Des mises à niveau : informations de mise à niveau
pour des éléments tels que la mémoire, le disque
dur et le système d’exploitation
• Le service clientèle : coordonnées des contacts,
état des appels au service clientèle et des
commandes, informations sur la garantie
et les réparations
• Le service et support : état des appels au service clientèle
et historique du support, contrat de service, discussions
en ligne avec le support technique
• Des références : documentation sur l’ordinateur,
informations concernant sa configuration, spécifications
du produit et livres blancs
• Des téléchargements : pilotes certifiés, correctifs
et mises à jour de logiciels
Site Web du support Dell : support.dell.com
REMARQUE : sélectionnez votre pays pour afficher le site
de support approprié.
REMARQUE : les entreprises, les administrations et les
organismes d’enseignement peuvent également consulter
le site Web de support Dell “Premier”, à l’adresse
premier.support.dell.com.
Que recherchez-vous ? Élément à consulterRecherche d’informations 11
• Desktop System Software (DSS) : si vous réinstallez
le système d’exploitation, vous devez également
réinstaller l’utilitaire DSS. Ce logiciel contient des
mises à jour critiques pour le système d’exploitation
et pour la prise en charge des lecteurs de disquette
USB 3,5 pouces de marque Dell™, des processeurs
Intel®
, des lecteurs optiques et des périphériques
USB. Il est indispensable au fonctionnement de votre
ordinateur Dell car il détecte automatiquement
l’ordinateur et le système d’exploitation installé,
et applique les mises à jour requises pour votre
configuration.
Pour télécharger DSS, procédez comme suit :
1 Accédez au site support.dell.com et cliquez sur
Downloads (Téléchargements).
2 Entrez votre numéro de service ou le modèle du produit.
3 Dans le menu déroulant Download Category
(Catégorie de téléchargement), cliquez sur All (Toutes).
4 Sélectionnez le système d’exploitation et la langue
utilisée, puis cliquez sur Submit (Soumettre).
5 Sous Select a Device (Sélectionnez un périphérique),
parcourez la liste jusqu’à System and Configuration
Utilities (Utilitaires système et de configuration),
puis cliquez sur Dell Desktop System Software
(Logiciel Dell DSS).
• Comment utiliser Windows XP
• Comment utiliser les programmes et les fichiers
• Comment personnaliser mon bureau
Centre d’aide et de support de Windows
1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et support.
2 Tapez un mot ou une phrase décrivant l’incident
et cliquez sur l’icône en forme de flèche.
3 Cliquez sur la rubrique appropriée.
4 Suivez les instructions affichées.
Que recherchez-vous ? Élément à consulter12 Recherche d’informationsConfiguration et utilisation de l’ordinateur 13
Configuration et utilisation de l’ordinateur
Installation d’une imprimante
AVIS : terminez la configuration du système d’exploitation avant de connecter une imprimante à l’ordinateur.
Voir la documentation fournie avec l’imprimante pour obtenir des informations sur les opérations
suivantes :
• Obtention et installation de pilotes à jour
• Connexion de l’imprimante à l’ordinateur
• Chargement du papier et installation de la cartouche d’encre ou du toner
Pour obtenir une assistance technique, reportez-vous au manuel de l’imprimante ou prenez contact
avec son constructeur.
Cordon de l’imprimante
L’imprimante se connecte à l’ordinateur avec un câble USB. Il est possible que ce câble ne soit pas
fourni. Si vous l’achetez séparément, assurez-vous qu’il est compatible avec l’imprimante. Si vous
avez commandé un câble au moment de l’achat de votre ordinateur, il devrait être livré avec
ce dernier.
Connexion d’une imprimante
REMARQUE : vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l’ordinateur est sous tension.
1 Configurez le système d’exploitation, si ce n’est déjà fait.
2 Branchez le cordon USB de l’imprimante sur les connecteurs USB de l’ordinateur et de
l’imprimante. Les connecteurs USB ne peuvent s’insérer que dans un seul sens.14 Configuration et utilisation de l’ordinateur
3 Allumez l’imprimante, puis l’ordinateur. Si la fenêtre Assistant Ajout de nouveau matériel s’affiche,
cliquez sur Annuler.
4 Installez le pilote d’imprimante, si nécessaire. Consultez la documentation livrée avec l’imprimante.
Connexion à Internet
REMARQUE : les fournisseurs de services Internet (ISP) et leurs offres varient selon les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d’un modem ou d’une connexion réseau
et d’un fournisseur de services Internet (ISP). Votre fournisseur de services Internet vous proposera
une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes :
• Connexions d’accès à distance offrant un accès Internet par l’intermédiaire d’une ligne téléphonique.
Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem par câble.
• Connexions DSL offrant un accès haut débit par l’intermédiaire d’une ligne téléphonique existante.
Ce type de connexion permet d’accéder à Internet et d’utiliser votre téléphone sur la même ligne
simultanément.
• Connexions modem par câble offrant un accès haut débit par l’intermédiaire de la télévision câblée.
1 Connecteur USB de l’ordinateur 2 Câble USB de l’imprimante 3 Connecteur USB de l’imprimante
2
1
3Configuration et utilisation de l’ordinateur 15
Si vous utilisez une connexion d’accès à distance, branchez un cordon téléphonique sur le connecteur
du modem de l’ordinateur et sur la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet.
Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble, contactez votre fournisseur de services Internet
pour obtenir les instructions de configuration.
Configuration de la connexion Internet
Pour configurer une connexion à partir d’un raccourci créé par votre fournisseur de services Internet :
1 Enregistrez et quittez toutes les applications et les fichiers ouverts.
2 Double-cliquez sur l’icône de votre fournisseur de services Internet, sur le bureau
Microsoft® Windows®
.
3 Suivez les instructions qui s’affichent pour terminer la configuration.
Si aucune icône de votre fournisseur de services ne figure sur le bureau ou si vous souhaitez configurer
une connexion avec un autre fournisseur de services Internet :
1 Enregistrez et quittez toutes les applications et les fichiers ouverts.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer.
L’Assistant Nouvelle Connexion Internet s’affiche.
3 Cliquez sur Connexion à Internet.
4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l’option appropriée :
• Si vous n’avez pas de fournisseur de services Internet et souhaitez en sélectionner un, cliquez sur
Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet.
• Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services Internet,
mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configurer ma connexion manuellement.
• Si vous avez un CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services Internet.
5 Cliquez sur Suivant.
Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement, passez à l’étape 6. Sinon, suivez les
instructions qui s’affichent pour terminer la configuration.
REMARQUE : si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur de services
Internet.
6 Cliquez sur l’option appropriée sous Comment voulez-vous vous connecter à Internet, puis cliquez
sur Suivant.
7 Utilisez les informations qui vous ont été données par votre fournisseur de services Internet pour
terminer la configuration.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Internet, voir “Incidents liés à la messagerie, au modem
et à Internet”, page 35. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l’avez déjà
fait auparavant, il est possible que le fournisseur de services Internet subisse une interruption de
services. Contactez-le pour vérifier l’état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement.16 Configuration et utilisation de l’ordinateur
Lecture de CD et de DVD
AVIS : n’appuyez pas sur le plateau du lecteur de CD ou de DVD lorsque vous l’ouvrez ou le fermez.
Laissez le plateau fermé lorsque vous n’utilisez pas le lecteur.
AVIS : ne déplacez pas l’ordinateur pendant la lecture de CD ou de DVD.
1 Appuyez sur le bouton d’éjection se trouvant sur le devant du lecteur.
2 Placez le disque au centre du plateau, étiquette vers le haut.
3 Appuyez de nouveau sur le bouton d’éjection ou poussez le plateau délicatement.
Pour formater des CD et y enregistrer des données, créer des CD de musique, ou pour savoir comment
copier des CD, utilisez le logiciel de gravure livré avec votre ordinateur.
REMARQUE : assurez-vous d’être en règle avec les lois relatives aux droits d’auteur lorsque vous créez des CD.
Tout lecteur de CD possède les boutons suivants :
Lecture
Défilement arrière dans la plage en cours
Pause
Défilement avant dans la plage en cours
Arrêt
Plage précédente
Éjection
Plage suivanteConfiguration et utilisation de l’ordinateur 17
Tout lecteur de DVD possède les boutons suivants :
Pour plus d’informations sur la lecture de CD ou de DVD, cliquez sur Aide dans l’interface du lecteur
(si cette fonction est disponible).
Réglage du volume
REMARQUE : si les haut-parleurs sont coupés (muets), vous ne pouvez pas entendre le son du CD ou du DVD.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Divertissement,
puis sélectionnez Contrôle du volume.
2 Dans la fenêtre Contrôle du volume, cliquez sur la barre située dans la colonne du même nom et
faites-la glisser vers le haut ou vers le bas afin de monter ou de baisser le volume.
Pour plus d’informations sur les options de contrôle du volume, cliquez sur Aide dans la fenêtre Contrôle
du volume.
Réglage de l’image
Si un message d’erreur vous informe que la résolution et le nombre de couleurs en cours utilisent trop
de mémoire et empêchent la lecture du DVD, réglez les propriétés d’affichage comme suit :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Modifier la résolution de l’écran.
Arrêt
Redémarrage du chapitre en cours
Lecture
Avance rapide
Pause
Retour rapide
Avance image par image en mode Pause
Passage au titre ou au chapitre suivant
Lecture du titre ou du chapitre en cours en continu
Retour au titre ou au chapitre précédent
Éjection18 Configuration et utilisation de l’ordinateur
4 Dans la fenêtre Propriétés d’affichage, cliquez sur la barre Résolution de l’écran et faites-la glisser
pour définir une résolution de 800 x 600 pixels.
5 Cliquez sur le menu déroulant sous Qualité couleur, puis cliquez sur Moyen 16 bits.
6 Cliquez sur OK.
Copie de CD et de DVD
REMARQUE : assurez-vous d’être en règle avec les lois relatives aux droits d’auteur lorsque vous créez des CD.
Cette section concerne uniquement les ordinateurs équipés d’un lecteur combiné CD-RW, DVD+/-RW
ou CD-RW/DVD.
REMARQUE : les types de lecteurs de CD ou de DVD proposés par Dell peuvent varier d’un pays à l’autre.
Les instructions suivantes indiquent comment créer une copie exacte d’un CD ou d’un DVD.
Vous pouvez aussi utiliser Sonic DigitalMedia pour d’autres opérations, par exemple pour créer des
CD de musique à partir de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur, ou encore pour sauvegarder
des données importantes. Pour obtenir une aide, ouvrez Sonic DigitalMedia et cliquez sur le point
d’interrogation en haut à droite de la fenêtre.
Comment copier un CD ou un DVD
REMARQUE : les lecteurs combinés CD-RW/DVD ne peuvent pas écrire sur les DVD. Si vous disposez d’un lecteur
de ce type et si vous avez des problèmes d’enregistrement, recherchez tout d’abord les correctifs logiciels
disponibles sur le site de Sonic, à l’adresse www.sonic.com.
Les graveurs de DVD installés sur les ordinateurs Dell™ peuvent lire et écrire sur les supports DVD+/-R,
DVD+/-RW et DVD+R DL (double couche), mais ils ne peuvent pas lire les DVD-RAM et les DVD-R
DL ni y graver des données.
REMARQUE : la plupart des DVD commercialisés sont protégés et ne peuvent pas être copiés à l’aide de Sonic
DigitalMedia.
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Sonic→ DigitalMedia Projects (Projets
DigitalMedia)→ Copy (Copier)→ Disc Copy (Copier le disque).
2 Pour copier un CD ou un DVD, procédez comme suit :
• Si vous disposez d’un seul lecteur de CD ou de DVD, vérifiez que les paramètres sont corrects
et cliquez sur Disc Copy (Copier le disque). L’ordinateur lit le CD ou le DVD source et copie
les données dans un dossier temporaire sur le disque dur.
Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou un DVD vierge dans le lecteur, puis cliquez sur OK.
• Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou de DVD, sélectionnez celui dans lequel vous avez inséré
votre CD ou DVD source et cliquez sur Disc Copy (Copier le disque). L’ordinateur copie les
données du CD ou du DVD source sur le support vierge.
Une fois la copie du CD ou du DVD source terminée, le CD ou le DVD gravé est automatiquement
éjecté.Configuration et utilisation de l’ordinateur 19
Utilisation de CD et de DVD vierges
Les graveurs de CD-RW ne peuvent écrire des données que sur les CD inscriptibles (y compris les
CD-RW haute vitesse) tandis que les graveurs de DVD peuvent écrire à la fois sur les CD et sur
les DVD.
Utilisez des disques CD-R principalement pour enregistrer de la musique ou pour stocker de
façon permanente des fichiers de données. Ces CD ne sont pas réinscriptibles (reportez-vous à la
documentation Sonic pour plus d’informations). Utilisez des CD-RW vierges pour écrire, écraser,
réécrire ou effectuer une mise à jour sur CD.
Des DVD+/-R vierges peuvent être utilisés pour stocker de façon permanente de grandes quantités
de données. Une fois le DVD+/-R créé, vous ne pouvez pas y graver de nouveau des données s’il a été
“finalisé” lors de la dernière étape du processus de création du disque. Pour pouvoir ensuite supprimer
ou mettre à jour les données stockées sur le support, vous devez utiliser des DVD+/-RW.
Graveurs de CD
Graveurs de DVD
Astuces
• Vous ne pouvez utiliser l’Explorateur Microsoft®
Windows®
pour glisser-déplacer des fichiers sur un
CD-R ou un CD-RW qu’après avoir démarré Sonic DigitalMedia et ouvert un projet.
• Pour graver des CD de musique que vous souhaitez écouter sur une chaîne stéréo, vous devez utiliser
des CD-R. Les CD-RW ne sont pas lus par les chaînes stéréo ou les autoradios.
• Sonic DigitalMedia ne permet pas de créer de DVD audio.
• Les fichiers de musique MP3 ne peuvent être lus que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs qui
disposent d’un logiciel MP3.
Type de support Lecture Écriture Réécriture
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
Type de support Lecture Écriture Réécriture
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
DVD+R Oui Oui Non
DVD-R Oui Oui Non
DVD+RW Oui Oui Oui
DVD-RW Oui Oui Oui
DVD+R DL Oui Oui Non20 Configuration et utilisation de l’ordinateur
• Les lecteurs de DVD disponibles dans le commerce pour les systèmes de home cinema ne prennent
pas en charge tous les formats de DVD disponibles. Pour obtenir la liste des formats pris en charge
par votre lecteur de DVD, reportez-vous à sa documentation ou prenez contact avec son constructeur.
• Ne gravez pas un CD-R ou un CD-RW vierge à sa capacité maximale ; par exemple, ne copiez pas
un fichier de 650 Mo sur un disque vierge de 650 Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo
d’espace libre pour finaliser l’enregistrement.
• Utilisez un CD-RW vierge pour vous familiariser avec les techniques d’enregistrement. Si vous
faites une erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez
également utiliser des CD-RW pour tester les projets de musique avant de les enregistrer sur
un CD-R.
• Pour plus d’informations, visitez le site Web de Sonic à l’adresse www.sonic.com.
Utilisation d’un lecteur de carte (en option)
Vous pouvez utiliser le lecteur de carte pour transférer des données directement sur votre ordinateur.
Ce lecteur prend en charge les types de mémoire suivants :
• Carte xD-Picture
• SmartMedia (SMC)
• CompactFlash Type I et II (CF I/II)
• Carte MicroDrive
• Carte SecureDigital (SD)
• Carte MMC (MultiMediaCard)
• Memory Stick (MS/MS Pro)
Pour plus d’informations sur l’installation d’un lecteur de carte, voir “Installation d’un lecteur de carte”,
page 106.Configuration et utilisation de l’ordinateur 21
Pour utiliser le lecteur de carte :
1 Vérifiez le support ou la carte pour déterminer le sens d’insertion approprié.
2 Faites glisser le support ou la carte dans l’emplacement approprié jusqu’à ce qu’il soit complètement
installé dans le connecteur.
Si vous sentez une résistance, ne forcez pas. Vérifiez le sens d’insertion de la carte et recommencez.
1 Carte xD-Picture et
SmartMedia (SMC)
2 Carte CompactFlash Type I et II
(CF I/II) et carte MicroDrive
3 Memory Stick (MS/MS Pro)
4 Carte SecureDigital (SD)/
MultiMediaCard (MMC)
1
3
4
222 Configuration et utilisation de l’ordinateur
Branchement de deux moniteurs
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
AVIS : si vous branchez deux moniteurs équipés de connecteurs VGA, vous devez disposer de l’adaptateur DVI en
option. Si vous branchez deux moniteurs à écran plat, au moins un doit être équipé d’un connecteur VGA. Si vous
connectez un écran de télévision, vous ne pouvez brancher qu’un seul moniteur (VGA ou DVI) en plus du téléviseur.
Si vous avez acheté une carte graphique prenant en charge l’affichage sur deux moniteurs, suivez les
instructions ci-après. Ces instructions vous indiquent comment brancher deux moniteurs (chacun
étant équipé d’un connecteur VGA), un moniteur avec un connecteur VGA et un moniteur avec
un connecteur DVI ou un téléviseur.
Branchement de deux moniteurs équipés de connecteurs VGA
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65.
REMARQUE : si votre ordinateur dispose d’un système vidéo intégré, ne raccordez aucun des moniteurs au
connecteur vidéo intégré. Si le connecteur vidéo intégré est recouvert d’un cache, ne retirez pas ce cache pour
brancher le moniteur car ce dernier ne fonctionnerait pas.
2 Branchez l’un des moniteurs sur le connecteur VGA (bleu) situé à l’arrière de l’ordinateur.
3 Branchez l’autre moniteur sur l’adaptateur DVI en option et reliez ce dernier au connecteur
DVI (blanc) situé à l’arrière de l’ordinateur.
1 Adaptateur DVI en option 2 Connecteur DVI (blanc) 3 Connecteur TV-OUT
4 Connecteur VGA (bleu)
*Uniquement sur certains modèles
4
2*
1
3*Configuration et utilisation de l’ordinateur 23
Raccordement d’un moniteur avec connecteur VGA et d’un moniteur avec connecteur DVI
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65.
2 Reliez le connecteur VGA du moniteur au connecteur VGA (bleu) situé à l’arrière de l’ordinateur.
3 Reliez le connecteur DVI de l’autre moniteur au connecteur DVI (blanc) situé à l’arrière
de l’ordinateur.
Raccordement d’un téléviseur
REMARQUE : pour brancher un téléviseur sur votre ordinateur, vous devez acquérir un câble S-video,
disponible dans la plupart des magasins de fournitures électroniques. Ce câble n’est pas fourni avec l’ordinateur.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65.
2 Reliez une extrémité du câble S-video au connecteur TV-OUT en option situé à l’arrière
de l’ordinateur.
3 Branchez l’autre extrémité du câble S-video sur le connecteur correspondant du téléviseur.
4 Connectez le moniteur VGA ou DVI.
Modification des paramètres d’affichage
1 Après avoir relié le(s) moniteur(s) au téléviseur, mettez l’ordinateur sous tension.
Le bureau Microsoft®
Windows®
s’affiche sur le moniteur principal.
2 Activez le mode clonage ou bureau étendu dans les paramètres d’affichage.
• En mode clonage, les deux moniteurs affichent la même image.
• En mode bureau étendu, vous pouvez faire glisser des objets d’un bureau à l’autre, ce qui permet
de doubler l’espace de travail visible.
Pour plus d’informations sur la modification des paramètres d’affichage de la carte graphique,
reportez-vous au guide d’utilisation dans le Centre d’aide et de support. Pour ce faire,
cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support. Sélectionnez ensuite User and system guides
(Guides d’utilisation), puis Device guides (Guides des périphériques) et cliquez sur le guide
correspondant à votre carte graphique.24 Configuration et utilisation de l’ordinateur
Configuration d’un réseau domestique
Connexion à une carte réseau
AVIS : branchez le câble réseau sur le connecteur de carte réseau de l’ordinateur et non sur le connecteur
de modem. Ne branchez jamais de câble réseau dans une prise téléphonique murale.
1 Enfichez le câble réseau dans le connecteur réseau situé sur le panneau arrière de l’ordinateur.
Insérez le câble jusqu’à ce qu’il s’enclenche, puis tirez-le doucement pour vous assurer qu’il est
correctement fixé.
2 Branchez l’autre extrémité du câble sur un périphérique réseau.
Assistant Configuration du réseau
Le système d’exploitation Microsoft®
Windows®
XP dispose d’un Assistant Configuration du réseau
qui vous guide dans les procédures permettant de mettre en place le partage de fichiers, d’imprimantes
ou d’une connexion Internet entre différents ordinateurs d’un réseau familial ou d’une petite entreprise.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Communications,
puis sélectionnez Assistant Configuration du réseau.
2 Dans l’écran d’accueil, cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d’un réseau.
1 Connecteur de carte réseau 2 Périphérique réseau 3 Connecteur de la carte réseau
sur l’ordinateur
4 Câble réseau
2
3
4
1Configuration et utilisation de l’ordinateur 25
REMARQUE : la sélection de la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à Internet active
le pare-feu intégré au Service Pack Windows XP.
4 Terminez les vérifications et les préparations requises.
5 Revenez à l’Assistant Configuration du réseau et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
Gestion de l’alimentation
Les fonctions de gestion d’alimentation de Microsoft®
Windows®
XP permettent de réduire
la consommation d’électricité de l’ordinateur lorsqu’il est allumé mais que vous ne l’utilisez pas.
Vous pouvez réduire la consommation du moniteur ou du disque dur, ou encore utiliser les modes veille
ou veille prolongée pour réduire la consommation électrique au niveau du système. Lorsque l’ordinateur
quitte un mode économie d’énergie, le bureau Windows retrouve l’état dans lequel il se trouvait avant
le passage en mode économie d’énergie.
REMARQUE : Windows XP Professionnel présente des fonctionnalités de sécurité et de mise en réseau qui ne
sont pas disponibles sous Windows XP Édition familiale. Lorsqu’un ordinateur sous Windows XP Professionnel est
connecté à un réseau, diverses options supplémentaires relatives à la sécurité et à la mise en réseau apparaissent
dans certaines fenêtres.
Mode veille
Le mode veille économise l’énergie en désactivant le moniteur et le disque dur au terme d’un délai
prédéfini. Lorsque vous quittez ce mode, l’ordinateur retourne à l’état dans lequel il se trouvait
auparavant.
Pour activer le passage automatique en mode veille au terme d’un délai d’inactivité prédéfini :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d’alimentation.
Pour activer immédiatement le mode veille sans définir un délai d’inactivité, cliquez sur Démarrer,
puis successivement sur Arrêter l’ordinateur et Mettre en veille.
Pour quitter le mode veille, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris.
AVIS : des données peuvent être perdues si une coupure de courant se produit lorsque l’ordinateur est en veille.26 Configuration et utilisation de l’ordinateur
Mode veille prolongée
Le mode mise en veille prolongée permet d’économiser l’énergie en copiant les données système dans
une zone réservée sur l’unité de disque dur, puis en éteignant complètement l’ordinateur. Lorsque
l’ordinateur quitte ce mode, le bureau retrouve l’état dans lequel il se trouvait avant la mise en veille
prolongée.
Pour activer le mode veille prolongée :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d’alimentation.
4 Définissez les paramètres dans les onglets Modes de gestion de l’alimentation, Avancé et Mise
en veille prolongée.
Pour quitter le mode veille prolongée, appuyez sur le bouton d’alimentation. L’ordinateur peut mettre
quelques instants à quitter ce mode. Le fait d’appuyer sur une touche du clavier ou de déplacer la souris
ne permet pas de revenir en mode normal, car le clavier et la souris ne fonctionnent pas pendant la veille
prolongée.
La veille prolongée nécessite la présence d’un fichier spécial sur votre disque dur ainsi qu’une quantité
d’espace disque suffisante pour stocker le contenu de la mémoire. Dell crée ce fichier avant de vous livrer
l’ordinateur. Si le disque dur de l’ordinateur est endommagé, Windows XP recrée ce fichier
automatiquement.
Propriétés des options d’alimentation
La fenêtre des propriétés des options d’alimentation permet de définir les paramètres de l’alimentation,
notamment ceux des modes veille et veille prolongée. Pour accéder à cette fenêtre, procédez comme suit :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d’alimentation.
4 Définissez les paramètres dans les onglets Modes de gestion de l’alimentation, Avancé et Mise
en veille prolongée.
Onglet Modes de gestion de l’alimentation
Chaque configuration standard existante pour les paramètres d’alimentation est appelée
“mode d’alimentation”. Pour sélectionner un mode d’alimentation standard, choisissez-en un dans
le menu déroulant Modes de gestion de l’alimentation. Les paramètres correspondants apparaissent
dans l’encadré contenant le nom du mode. Chaque mode définit les paramètres relatifs au passage
en mode veille ou en veille prolongée et à l’extinction du moniteur et du disque dur.Configuration et utilisation de l’ordinateur 27
Le menu déroulant Modes de gestion de l’alimentation affiche les modes suivants :
• Toujours actif (mode par défaut) : permet d’utiliser l’ordinateur sans les fonctions d’économie
d’énergie.
• PC de bureau ou familial : approprié si vous utilisez l’ordinateur comme PC de bureau ou familial
et si vos besoins en économie d’énergie sont peu importants.
• Présentation : permet d’utiliser l’ordinateur sans interruption (économie d’énergie désactivée).
• Gestion d’alimentation minimale : permet d’utiliser l’ordinateur avec une économie d’énergie
minimale.
• Niveau de batterie maximal : approprié si vous utilisez un ordinateur portable alimenté sur batterie
pendant de longues périodes.
Pour modifier les paramètres par défaut d’un mode, cliquez sur le menu déroulant dans les champs
Extinction du moniteur, Arrêt des disques durs, Mise en veille et Mise en veille prolongée, puis
sélectionnez un délai dans la liste qui s’affiche. Le nouveau délai indiqué remplace définitivement
celui par défaut, sauf si vous cliquez sur Enregistrer sous pour sauvegarder le mode modifié sous
un autre nom.
AVIS : si vous définissez un délai d’extinction du disque dur inférieur à celui du moniteur, l’ordinateur peut sembler
bloqué. Pour revenir en mode normal, appuyez sur n’importe quelle touche du clavier ou cliquez avec la souris.
Pour éviter cet incident, faites en sorte que le moniteur s’éteigne toujours avant le disque dur.
Onglet Avancé
L’onglet Avancé permet d’effectuer les opérations suivantes :
• Ajout de l’icône des options d’alimentation à la barre des tâches Windows pour un accès rapide
• Activation d’une protection par mot de passe à la sortie du mode veille ou de la veille prolongée
• Programmation du bouton d’alimentation pour la mise hors tension ou le passage en mode veille ou en
veille prolongée
Pour programmer ces fonctions, cliquez sur une option dans le menu déroulant correspondant,
puis cliquez sur OK.
Onglet Mise en veille prolongée
L’onglet Mise en veille prolongée permet d’activer ce mode. Pour utiliser les paramètres de mise en veille
prolongée définis dans l’onglet Modèles de gestion de l’alimentation, cochez la case Activer la prise
en charge de la mise en veille prolongée dans l’onglet Mise en veille prolongée.
Pour plus d’informations sur les options de gestion de l’alimentation :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Dans la fenêtre d’aide, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Dans la fenêtre Performances et maintenance, cliquez sur Gestion de l’alimentation de votre
ordinateur.28 Configuration et utilisation de l’ordinateur
Hyper-Threading
L’Hyper-Threading est une technologie Intel®
qui améliore les performances globales de l’ordinateur
en permettant à un processeur physique de fonctionner comme deux processeurs logiques capables
d’exécuter certaines tâches en simultané. Il est recommandé d’utiliser Microsoft®
Windows®
XP avec
Service Pack 1 (SP1) ou suivant, car il a été optimisé pour tirer parti de cette technologie. Même si de
nombreux programmes peuvent bénéficier de la technologie Hyper-Threading, certains n’ont pas été
spécialement optimisés dans ce but. Il faut donc envisager une mise à jour de ces programmes.
Pour obtenir des mises à jour et des informations sur l’utilisation de l’Hyper-Threading avec un logiciel,
contactez l’éditeur de ce dernier.
Pour savoir si votre ordinateur utilise la technologie Hyper-Threading :
1 Cliquez sur Démarrer, cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail et sélectionnez Propriétés.
2 Cliquez sur Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
3 Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, cliquez sur le signe plus (+) situé en regard de
Processeurs. Si la technologie Hyper-Threading est activée, le processeur est mentionné deux fois.
Vous pouvez activer ou désactiver l’Hyper-Threading à l’aide du programme de configuration du système.
Pour obtenir des informations sur ce dernier, voir “Configuration du système”, page 119. Pour plus
d’informations sur la technologie Hyper-Threading, consultez la base de connaissances disponible sur
le site support.dell.com.
À propos des configurations RAID
Cette section présente la configuration RAID que vous avez peut-être choisie lorsque vous avez acheté
l’ordinateur. Il existe plusieurs types de configurations RAID, chacune étant réservée à une utilisation
spécifique. Celle qui est utilisée sur votre ordinateur (niveau RAID 1) est recommandée pour les
utilisateurs souhaitant bénéficier d’un haut niveau d’intégrité des données.
Le contrôleur RAID Intel de l’ordinateur ne prend en charge que les configurations RAID composées
de deux disques physiques. Les lecteurs doivent être de même taille afin de s’assurer que le lecteur
présentant la capacité la plus importante ne contient pas d’espace non alloué (et donc inutilisable).
REMARQUE : si vous avez acheté un ordinateur Dell avec configuration RAID, il comprend deux disques durs
de même taille.Configuration et utilisation de l’ordinateur 29
Vérification du fonctionnement de la configuration RAID
Au cours du démarrage (avant le chargement du système d’exploitation), l’ordinateur affiche des
informations relatives à la configuration RAID. Si RAID n’est pas configuré, le message none defined
(Non défini) s’affiche sous la mention RAID Volumes (Volumes RAID), suivi de la liste des lecteurs
physiques installés sur le système. Si un volume RAID est identifié, vous pouvez vérifier la zone Status
(État) pour déterminer l’état de la configuration. Cette zone peut contenir des informations sur les
états suivants :
• Normal : la configuration RAID fonctionne correctement.
• Degraded (Détériorée) : l’un des disques est en panne. L’ordinateur peut démarrer, mais la mise
en miroir ne fonctionnant pas, les données ne sont pas copiées sur l’autre lecteur.
• Rebuild (Reconstruction) : suite à une panne de disque dur, l’ordinateur a détecté la connexion
d’un second disque dur et restaurera automatiquement la configuration RAID au prochain démarrage
du système d’exploitation.
RAID 1
Le niveau RAID 1 utilise une technique de stockage assurant la redondance des données, appelée
“mise en miroir”. Lorsque les données sont écrites sur le lecteur principal, elles sont dupliquées
(“mises en miroir”) sur l’autre lecteur. Le RAID 1 met l’accent sur la protection des données,
au détriment des temps de réponse.
En cas de panne d’un lecteur, les opérations de lecture et d’écriture suivantes sont dirigées vers l’autre
lecteur. Un lecteur de remplacement peut être reconstruit à partir des données qui se trouvent sur le lecteur
opérationnel. En revanche, les données étant écrites sur les deux lecteurs, deux lecteurs de 120 Go
configurés en RAID 1 totalisent un espace de stockage de 120 Go.
Disque dur 1
Segment 1
Segment 2
Segment 3
Disque dur 2
Segment 4
Segment 5
Segment 6
Segment 1 dupliqué
Segment 2 dupliqué
Segment 3 dupliqué
Segment 4 dupliqué
Segment 5 dupliqué
Segment 6 dupliqué
Lecteur SATA
RAID configuré
en RAID 130 Configuration et utilisation de l’ordinateur
Résolution des incidents liés à la configuration RAID
Vous disposez de deux méthodes pour résoudre les incidents liés aux volumes de disque dur RAID.
La première fait appel à l’utilitaire Intel RAID Option ROM et doit être utilisée avant l’installation du
système d’exploitation sur le disque dur. La seconde méthode fait appel à Intel Matrix Storage Manager
ou Intel Matrix Storage Console. Elle doit être utilisée après l’installation du système d’exploitation et
d’Intel Matrix Storage Console. Dans les deux cas, vous devez avoir activé le mode RAID sur l’ordinateur
(voir “Activation du mode RAID sur l’ordinateur”, page 31) avant de commencer.
Récupération d’une panne affectant plusieurs disques durs à l’aide d’Intel®
RAID Option ROM
REMARQUE : la procédure qui suit ne permet pas de restaurer les données perdues lors de la panne
du disque dur. Elle peut être exécutée uniquement après le remplacement des disques durs défectueux
(voir “Disque dur”, page 95).
une configuration RAID peut inclure des disques de toute taille, mais il est recommandé d’utiliser des
disques de taille identique avec l’utilitaire Intel RAID Option ROM. Dans une configuration RAID 1,
la taille de la configuration sera celle du lecteur le plus petit.
1 Activez le mode RAID sur l’ordinateur (voir “Activation du mode RAID sur l’ordinateur”, page 31).
2 Appuyez sur lorsque le système vous y invite pour accéder à l’utilitaire Intel RAID
Option ROM.
3 Sélectionnez Create RAID Volume (Créer un volume RAID) à l’aide des touches fléchées vers le haut
et vers le bas, puis appuyez sur la touche .
4 Entrez le nom d’un volume RAID ou acceptez le nom par défaut et appuyez sur la touche .
5 Sélectionnez RAID1(Mirror) (RAID 1 [Miroir]) et appuyez sur la touche .
6 Sélectionnez la capacité souhaitée pour le volume, puis appuyez sur la touche . La valeur
par défaut correspond à la taille maximale disponible.
7 Appuyez sur pour créer le volume.
8 Appuyez sur pour confirmer la création du volume RAID.
9 Vérifiez que la configuration de volume appropriée est affichée sur l’écran de l’utilitaire Intel RAID
Option ROM.
10 Sélectionnez Exit (Quitter) à l’aide des touches fléchées vers le haut et vers le bas, puis appuyez sur
la touche .
11 Installez le système d’exploitation à l’aide du média fourni (voir “Restauration du système
d’exploitation”, page 59).Configuration et utilisation de l’ordinateur 31
Récupération d’une panne affectant un seul disque dur à l’aide d’Intel Matrix Storage Manager
REMARQUE : la procédure suivante peut être exécutée uniquement après le remplacement du disque dur
défectueux (voir “Disque dur”, page 95).
1 Cliquez sur Démarrer et pointez sur Programmes→ Intel(R) Matrix Storage Manager→ Intel Matrix
Storage Console pour lancer Intel Storage Utility.
2 Cliquez sur le bouton Restore RAID 1 data protection (Restaurer la protection des données RAID 1).
3 Cliquez sur le bouton Rebuild RAID volume now (Reconstruire le volume RAID).
4 Cliquez sur Yes pour lancer la reconstruction du volume RAID sur le nouveau disque dur.
REMARQUE : vous pouvez utiliser l’ordinateur pendant la reconstruction du volume RAID 1.
Activation du mode RAID sur l’ordinateur
1 Accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 119).
2 Mettez en évidence l’option Drives (Lecteurs) à l’aide des touches fléchées vers le haut et vers le bas,
puis appuyez sur .
3 Sélectionnez SATA Operation (Fonctionnement SATA) à l’aide des touches fléchées vers le haut
et vers le bas, puis appuyez sur la touche .
4 Sélectionnez RAID On (RAID activé) à l’aide des touches fléchées vers la gauche et vers la droite,
puis appuyez sur et ensuite sur <Échap>.
REMARQUE : pour plus d’informations sur les options RAID, voir “Options du programme de configuration
du système”, page 121.
5 Sélectionnez Save/Exit (Enregistrer/Quitter) à l’aide des touches fléchées vers la gauche et vers
la droite, puis appuyez sur pour quitter le programme de configuration du système
et reprendre le processus d’amorçage.
Dell™ DataSafe (en option)
Dell DataSafe est une solution qui permet de protéger vos données contre les événements imprévisibles
(pannes du système ou des disques durs, altération des logiciels, virus, etc.) pouvant provoquer une perte
de données. Grâce à la technologie Intel, votre ordinateur bénéficie dès sa sortie d’usine d’un niveau
renforcé de protection des données. Avec Dell DataSafe, une zone spécifique du système est utilisée
pour sauvegarder périodiquement les données stockées sur le disque dur.
Non seulement cette application protège vos données les plus précieuses (photos, musique, vidéos,
fichiers divers, etc.), mais elle vous aide à restaurer l’ordinateur et les données à une configuration
antérieure en cas de panne. Vous pouvez également l’utiliser pour récupérer des fichiers supprimés
ou spécifiques, ou bien pour restaurer l’intégralité d’un disque dur. En outre, Intel Matrix Storage
Console (RAID) permet au système de continuer à fonctionner en cas de panne d’un seul disque dur.32 Configuration et utilisation de l’ordinateurRésolution des incidents 33
Résolution des incidents
Conseils de dépannage
Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous :
• Si vous veniez d’ajouter ou de retirer une pièce lorsque l’incident est apparu, vérifiez la procédure
d’installation et assurez-vous que la pièce est correctement installée.
• Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu’il est correctement connecté.
• Si un message d’erreur apparaît à l’écran, consignez-le par écrit, mot pour mot. Ce message peut
aider le personnel du support technique à diagnostiquer et à résoudre l’incident.
• Si un message d’erreur apparaît dans un programme, consultez la documentation de ce
programme.
Incidents liés à la pile
PRÉCAUTION : une nouvelle pile mal installée risque d’exploser. Remplacez la pile uniquement par une
autre de type identique ou équivalent recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon
les instructions du fabricant.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
REM P L A C E Z LA PI L E. Si vous devez redéfinir les informations d’heure et de date chaque fois que vous
mettez l’ordinateur sous tension, ou si une heure ou une date erronée s’affiche au démarrage, remplacez
la pile (voir “Remplacement de la pile”, page 111). Si celle-ci ne fonctionne toujours pas correctement,
contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 133).34 Résolution des incidents
Incidents liés aux lecteurs
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
Incidents liés aux lecteurs de CD et de DVD
REMARQUE : le bruit et les vibrations ressentis lors de l’utilisation des lecteurs de CD ou de DVD sont normaux
et n’indiquent pas une défaillance du lecteur.
REMARQUE : en raison des différents formats de disque utilisés à travers le monde, tous les titres DVD
ne fonctionnent pas dans tous les lecteurs de DVD.
VÉ RI FI E Z Q U E L E L E C T E U R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T
®
WIN D OW S
®
. Cliquez sur Démarrer,
puis sur Poste de travail. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD n’est pas répertorié, effectuez
une analyse complète avec votre logiciel anti-virus pour rechercher d’éventuels virus et les supprimer.
Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur.
TE S T E Z L E L E C T E U R.
• Insérez une autre disquette, un autre CD ou DVD pour éliminer la possibilité que le premier support
soit défectueux.
• Insérez un média d’amorçage et redémarrez l’ordinateur.
NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E DI S Q U E. Voir “Entretien de l’ordinateur”, page 129.
VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E S C Â B L E S.
EX É C U T E Z L ’U TI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S. Voir “Résolution des
incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, page 58.
EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S. Voir “Dell Diagnostics”, page 54.
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S.
• Cliquez sur l’icône représentant un haut-parleur, dans l’angle inférieur droit de l’écran.
• Cliquez sur la barre coulissante et faites-la glisser vers le haut pour monter le volume.
• Vérifiez que le son n’est pas coupé (option “muet”) en cliquant sur les cases éventuellement cochées.
VÉ RI FI E Z L E S H A U T -P A R L E U R S E T L E C AI S S ON D’E X T R ÊM E S G R A V E S. Voir “Incidents liés au son
et aux haut-parleurs”, page 47.Résolution des incidents 35
Incidents liés à la gravure de CD/DVD-RW
Incidents liés au disque dur
Incidents liés à la messagerie, au modem et à Internet
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
REMARQUE : connectez le modem uniquement à une prise de téléphone analogique. Le modem ne fonctionne
pas s’il est connecté à un réseau téléphonique numérique.
FE RM E Z T O U S L E S A U T R E S P R O G R AMM E S. Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux
de données continu pendant l’écriture. Si ce flux est interrompu, une erreur peut se produire.
Essayez de fermer tous les programmes avant de graver un CD/DVD-RW.
DÉ S A C TI V E Z L E M O D E V EI L L E D AN S WIN D OW S A V AN T D E G R A V E R UN DI S Q U E CD/DVD-RW.
Recherchez le mot-clé veille dans l’aide Windows.
EX É C U T E Z L ’U TI LI T AI R E VÉ RI FI C A TI ON D U DI S Q U E.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail.
2 Cliquez avec le bouton droit sur Disque local C:.
3 Sélectionnez Propriétés.
4 Cliquez sur l’onglet Outils.
5 Sous Vérification des erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant.
6 Sélectionnez l’option Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux.
7 Cliquez sur Démarrer.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E S É C U RI T É D E MI C R O S O F T OU T L O O K
®
EX P R E S S. Si vous ne pouvez
pas ouvrir les pièces jointes aux messages électroniques :
1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils puis sur Options et sélectionnez Sécurité.
2 Désélectionnez la case Ne pas autoriser l’ouverture ou l’enregistrement des pièces jointes susceptibles
de contenir des virus.36 Résolution des incidents
VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E L A LI GN E T É L É P H ONI Q U E.
CON T R Ô L E Z LA P RI S E T É L É P H ONI Q U E .
CONN E C T E Z DI R E C T EM EN T L E M O D EM À UN E P RI S E T É L É P H ONI Q U E M U R A L E.
UTI LI S E Z UN E A U T R E LI GN E T É L É P H ONI Q U E.
• Vérifiez que la ligne téléphonique est reliée au connecteur approprié sur le modem. Ce connecteur
est reconnaissable à l’étiquette verte ou à l’icône en forme de connecteur qui se trouve à côté.
• Vérifiez que vous sentez un déclic lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique dans
le modem.
• Débranchez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité.
• Si d’autres appareils partagent cette ligne (répondeur, télécopieur, protecteur de surtension ou
séparateur de ligne), débranchez-les et connectez le modem directement à la prise téléphonique murale.
Si vous utilisez un cordon de plus de 3 mètres (10 pieds) de long, essayez-en un plus court.
EX É C U T E Z L ’A S SI S T AN T D U M O D EM. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes,
puis cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions affichées à l’écran pour identifier
et résoudre les incidents liés au modem. Cet assistant n’est disponible que sur certains ordinateurs.
VÉ RI FI E Z Q U E L E M O D EM C OMM UNI Q U E A V E C WIN D OW S.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
3 Sélectionnez Options de modems et téléphonie.
4 Allez dans l’onglet Modems.
5 Sélectionnez le port COM de votre modem.
6 Cliquez sur Propriétés et sur l’onglet Diagnostics, et sélectionnez Interroger le modem pour vérifier
que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
VÉ RI FI E Z Q U E V O U S Ê T E S C ONN E C T É À IN T E RN E T. Vérifiez que vous avez bien souscrit un
abonnement auprès d’un fournisseur de services Internet Une fois le programme de messagerie
électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur Fichier. Si l’option Travailler hors connexion est
cochée, cliquez sur la case pour la désélectionner, puis connectez-vous à Internet. Contactez votre
prestataire de services Internet pour obtenir une assistance.Résolution des incidents 37
Messages d’erreur
Si le message n’est pas répertorié, consultez la documentation du système d’exploitation ou du
programme en cours d’utilisation au moment où le message est apparu.
A FI L EN AM E C ANN O T C ON T AIN AN Y O F T H E F O L L OWIN G C H A R A C T E R S: \ / : * ? “ < > |. N’utilisez
pas ces caractères dans les noms de fichiers.
A R E Q UI R E D .DLL FI L E W A S N O T F O UN D. Un fichier essentiel du programme que vous essayez
d’ouvrir est manquant. Pour supprimer puis réinstaller le programme, procédez comme suit :
1 Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis sélectionnez Ajouter ou supprimer des
programmes.
2 Sélectionnez le programme à supprimer.
3 Cliquez sur Modifier/Supprimer.
4 Pour obtenir les instructions d’installation, reportez-vous à la documentation du programme.
AL E R T ! AI R T EM P E R A T U R E S EN S O R N O T D E T E C T E D. Sur tous les types d’ordinateurs (à l’exception
des systèmes compacts), vérifiez que tous les câbles sont correctement connectés au panneau d’E-S
et à la carte système. Redémarrez ensuite l’ordinateur. Si l’incident persiste ou si vous possédez
un ordinateur compact, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 133).
lettre:\ I S N O T A C C E S SI B L E . TH E D E VI C E I S N O T R E A D Y. Le lecteur ne parvient pas à lire le disque.
Insérez un disque dans le lecteur et réessayez.
IN S E R T B O O T A B L E M E DI A. Introduisez une disquette ou un CD d’amorçage.
NON-S YS T EM DI S K E R R O R. Retirez la disquette du lecteur et redémarrez l’ordinateur.
NO T EN O U G H M EM O R Y O R R E S O U R C E S. CL O S E S OM E P R O G R AM S AN D T R Y A G AIN. Fermez toutes les
fenêtres et ouvrez le programme que vous souhaitez utiliser. Dans certains cas, vous devrez peut-être
redémarrer l’ordinateur afin de restaurer ses ressources (exécutez alors le programme voulu
immédiatement après le redémarrage).
OP E R A TIN G S YS T EM N O T F O UN D. Contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 133).38 Résolution des incidents
Incidents liés au clavier
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
Incidents et blocages d’origine logicielle
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
L’ordinateur ne démarre pas
L’ordinateur ne répond plus
AVIS : si vous ne pouvez pas suivre la procédure normale d’arrêt du système d’exploitation, il est possible que
vous perdiez des données.
VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D U C L A VI E R.
• Vérifiez que le câble du clavier est fermement connecté à l’ordinateur.
• Arrêtez l’ordinateur (voir “Mise hors tension de l’ordinateur”, page 65), reconnectez le câble du clavier
comme indiqué dans le schéma d’installation, puis redémarrez l’ordinateur.
• Examinez le connecteur de câble pour vérifier si des broches sont tordues ou cassées ou si les câbles sont
endommagés. Redressez les broches tordues.
• Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez le clavier directement sur l’ordinateur.
TE S T E Z L E C L A VI E R. Connectez un clavier en bon état à l’ordinateur et essayez de l’utiliser.
EX É C U T E Z L ’U TI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S. Voir “Résolution des
incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, page 58.
VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D E DI A GN O S TI C. Voir “Voyants de diagnostic”, page 51.
VÉ RI FI E Z Q U E L E C O R D ON D’A LIM EN T A TI ON E S T C O R R E C T EM EN T B R AN C H É S U R L ’O R DIN A T E U R E T
S U R L A P RI S E É L E C T RI Q U E .
ÉT EI GN E Z L ’O R DIN A T E U R. Si vous n’obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier
ou en déplaçant la souris, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu’à
ce que l’ordinateur s’éteigne. Redémarrez l’ordinateur.Résolution des incidents 39
Un programme ne répond plus
Un programme se bloque continuellement
REMARQUE : les logiciels sont généralement fournis avec des instructions d’installation fournies dans
la documentation, sur disquette ou sur CD.
Un programme a été conçu pour une version précédente de Microsoft®
Windows®
Un écran bleu apparaît
TE RMIN E Z L ’E X É C U TI ON D U P R O G R AMM E .
1 Appuyez simultanément sur <Échap>.
2 Cliquez sur Applications.
3 Sélectionnez le programme qui ne répond plus.
4 Cliquez sur Fin de tâche.
RE P O R T E Z -V O U S À LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L . Si nécessaire, supprimez puis réinstallez
le programme.
LAN C E Z L ’AS SI S T AN T COM P A TI BI LI T É D E S P R O G R AMM E S.
L’Assistant Compatibilité des programmes permet de configurer un programme pour qu’il fonctionne
dans un environnement similaire aux systèmes d’exploitation autres que Windows XP.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires, puis cliquez sur Assistant
Compatibilité des programmes.
2 Dans l’écran d’accueil, cliquez sur Suivant.
3 Suivez les instructions affichées.
ÉT EI GN E Z L ’O R DIN A T E U R. Si vous n’obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier
ou en déplaçant la souris, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu’à
ce que l’ordinateur s’éteigne. Redémarrez l’ordinateur.40 Résolution des incidents
Autres incidents logiciels
Incidents liés au lecteur de carte
RE P O R T E Z -V O U S À LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L O U C ON T A C T E Z S ON É DI T E U R P O U R O B T ENI R
D E S IN S T R U C TI ON S D E D É P ANN A G E .
• Vérifiez que le programme exécuté est compatible avec le système d’exploitation installé.
• Vérifiez que l’ordinateur possède la configuration matérielle minimale requise par le logiciel.
Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d’informations.
• Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.
• Vérifiez que les pilotes de périphériques n’entrent pas en conflit avec le programme.
• Si nécessaire, supprimez puis réinstallez le programme.
SA U V E G A R D E Z V O S FI C HI E R S IMM É DI A T EM EN T .
UTI LI S E Z UN P R O G R AMM E D E D É T E C TI ON D E VI R U S P O U R V É RI FI E R L E DI S Q U E D U R, L E S DI S Q U E T T E S
O U L E S CD.
EN R E GI S T R E Z E T F E RM E Z T O U S L E S FI C HI E R S O U P R O G R AMM E S O U V E R T S, P UI S A R R Ê T E Z
L ’O R DIN A T E U R À L ’AI D E D U M EN U DÉM A R R E R.
AU C UN E L E T T R E D E L E C T E U R N’E S T A F F E C T É E.
Lorsque Microsoft Windows XP détecte le lecteur de carte, une lettre est automatiquement affectée au
périphérique. Cette lettre correspond au lecteur logique qui suit tous les autres périphériques physiques
du système. Si ce lecteur logique est une unité réseau, Windows XP n’affecte pas automatiquement
de lettre d’unité au lecteur de carte.
Pour affecter manuellement une lettre au lecteur de carte :
1 Cliquez avec le bouton droit sur le Poste de travail et sélectionnez Gérer.
2 Sélectionnez l’option Gestion des disques.
3 Dans le volet droit, cliquez avec le bouton droit sur la lettre de l’unité à modifier.
4 Sélectionnez Lettre de lecteur et chemins d’accès.
5 Dans la liste déroulante, sélectionnez la nouvelle lettre d’unité affectée au lecteur de carte.
6 Cliquez sur OK pour confirmer votre choix.
REMARQUE : le lecteur de carte n’apparaît dans la liste des lecteurs que lorsqu’il est connecté. Chaque
logement (même vide) correspond à une lettre différente. Si vous tentez d’accéder au lecteur de carte alors
que celui-ci est vide, un message vous invite à y insérer un support. Résolution des incidents 41
Incidents liés à la mémoire
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
LA B AI E M O D U L AI R E E S T D É S A C TI V É E .
Il existe une option permettant de désactiver la baie modulaire dans le menu de configuration du BIOS.
Cette option apparaît uniquement lorsque cette baie est installée. Si elle est installée mais ne
fonctionne pas, vérifiez qu’elle est activée dans le programme de configuration du BIOS.
SI V O U S R E C E V E Z UN M E S S A G E IN DI Q U AN T Q U E LA M ÉM OI R E E S T IN S U F FI S AN T E .
• Enregistrez et fermez tous les fichiers et programmes ouverts que vous n’utilisez pas pour vérifier si cela
permet de résoudre l’incident.
• Reportez-vous à la documentation du logiciel pour savoir quelle est la quantité de mémoire minimale
requise. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (voir “Installation d’une barrette de
mémoire”, page 77).
• Réinstallez les barrettes de mémoire dans les logements correspondants (voir “Installation d’une
barrette de mémoire”, page 77) pour vérifier qu’elles sont correctement détectées et utilisées par
l’ordinateur.
• Exécutez Dell Diagnostics (voir “Dell Diagnostics”, page 54).
SI V O U S R EN C ON T R E Z D’A U T R E S IN CI D EN T S LI É S À L A M ÉM OI R E.
• Réinstallez les barrettes de mémoire dans les logements correspondants (voir “Installation d’une
barrette de mémoire”, page 77) pour vérifier qu’elles sont correctement détectées et utilisées par
l’ordinateur.
• Assurez-vous de respecter les consignes d’installation de la mémoire (voir “Installation d’une barrette
de mémoire”, page 77).
• Votre ordinateur prend en charge la mémoire de type DDR2. Pour plus d’informations, voir “Mémoire”,
page 115.
• Exécutez Dell Diagnostics (voir “Dell Diagnostics”, page 54).42 Résolution des incidents
Incidents liés à la souris
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
NE T T O Y E Z L A S O U RI S. Voir “Souris”, page 130 pour plus d’informations sur le nettoyage de la souris.
VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D E L A S O U RI S.
1 Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez la souris directement sur l’ordinateur.
2 Reconnectez le câble de la souris comme indiqué sur le schéma d’installation de l’ordinateur.
RE D ÉM A R R E Z L ’O R DIN A T E U R.
1 Appuyez simultanément sur <Échap> pour afficher le menu Démarrer.
2 Utilisez les touches fléchées du clavier pour mettre en surbrillance l’option Arrêter l’ordinateur
puis appuyez sur . Utilisez ensuite à nouveau les touches fléchées du clavier pour mettre
en surbrillance l’option Arrêter et appuyez sur .
3 Une fois l’ordinateur hors tension, reconnectez le câble de la souris comme indiqué dans le schéma
d’installation de l’ordinateur.
4 Démarrez l’ordinateur.
TE S T E Z L A S O U RI S. Connectez une souris qui fonctionne correctement et essayez de l’utiliser.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E LA S O U RI S.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration et sélectionnez Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Souris.
3 Réglez les paramètres.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E LA S O U RI S. Voir “Réinstallation des pilotes”, page 57.
EX É C U T E Z L ’U TI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S. Voir “Résolution des
incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, page 58.Résolution des incidents 43
Incidents liés au réseau
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
Incidents liés à l’alimentation
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D U C Â B L E R É S E A U. Vérifiez que le câble réseau est fermement inséré
dans le connecteur réseau situé à l’arrière de l’ordinateur, ainsi que dans la prise réseau ou le
périphérique réseau.
VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S R É S E A U SI T U É S À L ’A R RI È R E D E L ’O R DIN A T E U R. Si le voyant d’intégrité
du lien est éteint, cela signifie qu’aucune connexion réseau n’est établie. Remplacez le câble réseau.
Pour obtenir la description des voyants réseau, voir “Boutons et voyants”, page 117.
RE D ÉM A R R E Z L ’O R DIN A T E U R E T R E C ONN E C T E Z -V O U S A U R É S E A U.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U R É S E A U. Contactez l’administrateur ou la personne qui a configuré
le réseau pour vérifier que les paramètres sont corrects et que le réseau fonctionne.
EX É C U T E Z L ’U TI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S. Voir “Résolution des
incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, page 58.
SI L E V O Y AN T D’A LIM EN T A TI ON E S T V E R T E T SI L ’O R DIN A T E U R N E R É P ON D P A S. Voir “Voyants
de diagnostic”, page 51.
SI L E V O Y AN T D’A LIM EN T A TI ON C LI GN O T E EN V E R T. L’ordinateur est en mode veille. Appuyez
sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d’alimentation pour revenir
au fonctionnement normal.44 Résolution des incidents
SI L E V O Y AN T D’A LIM EN T A TI ON E S T É T EIN T. L’ordinateur est éteint ou n’est pas sur
alimentation secteur.
• Réinsérez correctement le cordon d’alimentation dans le connecteur situé à l’arrière de l’ordinateur
et dans la prise électrique.
• Si l’ordinateur est branché sur une barrette d’alimentation, vérifiez que celle-ci est branchée sur une
prise électrique et qu’elle est allumée. Retirez temporairement les périphériques de protection contre
les surtensions, les barrettes d’alimentation et les rallonges pour vérifier que la mise sous tension
de l’ordinateur s’effectue correctement.
• Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe,
par exemple.
• Vérifiez que le câble d’alimentation principal et le câble du panneau avant sont fermement connectés
à la carte système (voir “Composants de la carte système”, page 74).
SI L E V O Y AN T D’A LIM EN T A TI ON E S T O R AN G E FI X E. Un périphérique est défectueux ou mal installé.
• Assurez-vous que le connecteur d’alimentation 12 volts (12 V) est correctement connecté à la carte
système (voir “Composants de la carte système”, page 74).
• Retirez puis réinstallez les barrettes de mémoire (voir “Installation d’une barrette de mémoire”,
page 77).
• Retirez puis réinstallez les cartes (voir “Cartes”, page 79).
• Retirez puis réinstallez la carte graphique, le cas échéant (voir “Cartes PCI Express”, page 84).
SI L E V O Y AN T D’A LIM EN T A TI ON C LI GN O T E EN O R AN G E. L’ordinateur reçoit du courant mais un
incident lié à l’alimentation interne peut s’être produit.
• Vérifiez que le sélecteur de tension correspond à l’alimentation de votre pays (le cas échéant).
Voir “Vue arrière de l’ordinateur”, page 69.
• Assurez-vous que le connecteur d’alimentation 12 volts (12 V) est correctement connecté à la carte
système (voir “Composants de la carte système”, page 74).
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D’IN T E R F É R EN C E S. Les interférences peuvent être dues
à divers facteurs :
• Rallonges pour le cordon d’alimentation, le câble du clavier et celui de la souris
• Trop de périphériques branchés sur une même barrette d’alimentation
• Raccordement de plusieurs barrettes d’alimentation à la même prise de courantRésolution des incidents 45
Incidents liés aux imprimantes
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
REMARQUE : si votre imprimante nécessite une assistance technique, contactez son fabricant.
RE P O R T E Z -V O U S À LA D O C UM EN T A TI ON D E L ’IM P RIM AN T E . Reportez-vous à la documentation
de l’imprimante pour obtenir des informations sur sa configuration et son dépannage.
VÉ RI FI E Z Q U E L ’IM P RIM AN T E E S T A L L UM É E .
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E L ’IM P RIM AN T E .
• Reportez-vous à la documentation de l’imprimante pour obtenir des informations sur les connexions
des câbles.
• Vérifiez que les câbles de l’imprimante sont correctement connectés à l’imprimante et à l’ordinateur
(voir “Installation d’une imprimante”, page 13).
TE S T E Z L A P RI S E É L E C T RI Q U E. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre
appareil, comme une lampe, par exemple.
VÉ RI FI E Z Q U E L ’IM P RIM AN T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration et sélectionnez Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les imprimantes télécopieurs installées.
Si votre imprimante est répertoriée, faites un clic droit sur son icône.
3 Cliquez sur Propriétés, puis sur l’onglet Ports. Vérifiez que l’option Print to the following port(s)
(Imprimer sur les ports suivants) est paramétrée sur USB.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E L ’IM P RIM AN T E. Reportez-vous à la documentation de l’imprimante pour
obtenir des instructions.46 Résolution des incidents
Incidents liés au scanneur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
REMARQUE : si vous avez besoin d’une assistance technique pour votre scanneur, contactez son fabricant.
RE P O R T E Z -V O U S À LA D O C UM EN T A TI ON D U S C ANN E U R. La documentation peut contenir
des instructions de configuration et de dépannage.
DÉ V E R R O UI L L E Z L E S C ANN E U R. Si le scanneur comporte un dispositif de verrouillage
(bouton, patte, etc.), vérifiez qu’il n’est pas activé.
RE D ÉM A R R E Z L ’O R DIN A T E U R E T E S S A Y E Z D’U TI LI S E R L E S C ANN E U R.
VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E S C Â B L E S.
• Reportez-vous à la documentation du scanneur pour obtenir des informations sur la connexion
des câbles.
• Vérifiez que les câbles du scanneur sont fermement connectés au scanneur et à l’ordinateur.
VÉ RI FI E Z Q U E L E S C ANN E U R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T WIN D OW S.
1 Cliquez sur Démarrer puis sur Panneau de configuration, et sélectionnez Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Scanneurs et appareils photo.
Si le scanneur est répertorié, cela signifie que Windows le reconnaît.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D U S C ANN E U R. Reportez-vous à la documentation du scanneur pour obtenir
des instructions.Résolution des incidents 47
Incidents liés au son et aux haut-parleurs
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
Les haut-parleurs n’émettent aucun son
REMARQUE : le volume de certains lecteurs MP3 prévaut sur celui qui est défini sous Windows. Si vous avez
écouté des MP3, vérifiez que vous n’avez pas baissé ou augmenté le volume.
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S H A U T -P A R L E U R S. Vérifiez que les haut-parleurs sont raccordés
comme indiqué dans le schéma d’installation fourni avec ceux-ci. Si vous disposez d’une carte son,
assurez-vous que les haut-parleurs sont connectés à cette carte.
VÉ RI FI E Z Q U E L E C AI S S ON D’E X T R ÊM E S G R A V E S E T L E S H A U T -P A R L E U R S S ON T A L L UM É S.
Consultez le schéma d’installation fourni avec les haut-parleurs. Si ces derniers sont munis d’un
contrôle du volume, réglez le volume, les graves ou les aigus pour éliminer toute distorsion.
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S. Cliquez ou double-cliquez sur l’icône représentant
un haut-parleur, dans l’angle inférieur droit de votre écran. Vérifiez que le volume est suffisamment
élevé et que le son n’est pas coupé (option “muet”).
DÉ B R AN C H E Z L E S É C O U T E U R S D E L A P RI S E C A S Q U E . Lorsque des écouteurs sont branchés sur la prise
casque du panneau avant, les haut-parleurs sont automatiquement désactivés.
TE S T E Z L A P RI S E É L E C T RI Q U E. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre
appareil, comme une lampe, par exemple.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D’IN T E R F É R EN C E S. Éteignez les ventilateurs, tubes au néon
ou lampes halogènes situés à proximité de l’ordinateur pour voir s’ils produisent des interférences.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O. Voir “Réinstallation manuelle des pilotes”, page 58.
EX É C U T E Z L ’U TI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S. Voir “Résolution des
incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, page 58.48 Résolution des incidents
Les écouteurs n’émettent aucun son
Incidents liés à l’affichage et au moniteur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
REMARQUE : reportez-vous à la documentation du moniteur pour obtenir des instructions de dépannage.
L’écran est vide
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S É C O U T E U R S. Vérifiez que le câble des écouteurs est correctement
inséré dans le connecteur approprié (voir “Vue avant de l’ordinateur”, page 67).
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S. Cliquez ou double-cliquez sur l’icône représentant
un haut-parleur, dans l’angle inférieur droit de votre écran. Vérifiez que le volume est suffisamment
élevé et que le son n’est pas coupé (option “muet”).
VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D U C Â B L E D U M ONI T E U R.
• Vérifiez que le câble vidéo est connecté comme indiqué dans le schéma d’installation de votre
ordinateur.
• Si vous utilisez une rallonge vidéo et si son retrait résout l’incident, cela signifie qu’elle est défectueuse.
• Échangez le cordon d’alimentation du moniteur avec celui de l’ordinateur pour éliminer la possibilité
qu’il soit défectueux.
• Vérifiez qu’aucune des broches du connecteur n’est tordue ni cassée. La plupart des connecteurs
de câbles de moniteur ont des broches manquantes, ce qui est normal.
VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D’A LIM EN T A TI ON D U M ONI T E U R. Si ce voyant est éteint, appuyez sur le bouton
pour vérifier que le moniteur est bien allumé. Si le voyant d’alimentation est allumé ou clignote,
le moniteur est sous tension. S’il clignote, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris.
TE S T E Z L A P RI S E É L E C T RI Q U E. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre
appareil, comme une lampe, par exemple.
VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D E DI A GN O S TI C. Voir “Voyants de diagnostic”, page 51.Résolution des incidents 49
L’écran est difficilement lisible
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U M ONI T E U R. Reportez-vous à la documentation du moniteur pour
savoir comment régler le contraste et la luminosité, démagnétiser le moniteur et exécuter l’auto-test.
ÉL OI GN E Z L E C AI S S ON D’E X T R ÊM E S G R A V E S D U M ONI T E U R. Si votre système de haut-parleurs inclut
un caisson d’extrêmes graves, vérifiez qu’il se trouve au moins à 60 cm (2 pieds) du moniteur.
ÉL OI GN E Z L E M ONI T E U R D E S S O U R C E S D’A LIM EN T A TI ON E X T E RN E S. Les ventilateurs, lampes
fluorescentes, halogènes ou tout autre appareil électrique peuvent occasionner un léger tremblement
de l’image. Éteignez les appareils se trouvant à proximité du moniteur pour vérifier s’ils produisent
des interférences.
TO U RN E Z L E M ONI T E U R P O U R É VI T E R L E S R E F L E T S D U S O L EI L E T L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S
D’IN T E R F É R EN C E S.
RÉ G L E Z L E S P A R AM È T R E S D’A F FI C H A G E D E WIN D OW S.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration et sélectionnez Apparence et thèmes.
2 Cliquez sur Affichage, puis sur l’onglet Paramètres.
3 Essayez différents paramètres pour Résolution de l’écran et Qualité couleur.50 Résolution des incidentsOutils de dépannage 51
Outils de dépannage
Voyants de diagnostic
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
Les quatre voyants frontaux numérotés de 1 à 4 peuvent vous aider à résoudre certains incidents
(voir “Vue avant de l’ordinateur”, page 67). Lorsque l’ordinateur démarre normalement, les voyants
clignotent. En cas d’incident, la couleur et le comportement des voyants permettent d’identifier son
origine.
Code du voyant Description de l’incident Solution proposée
L’ordinateur est éteint ou allumé
(état normal après amorçage du
système d’exploitation), ou bien
un incident s’est produit avant
le chargement du BIOS.
Branchez l’ordinateur sur une prise
électrique et appuyez sur le bouton
d’alimentation. Voir aussi “Incidents liés
à l’alimentation”, page 43.
Panne possible du processeur. Contactez Dell (voir “Contacter Dell”,
page 133).
Les barrettes de mémoire sont
détectées mais une panne
de mémoire s’est produite.
• Si vous avez installé plusieurs barrettes de
mémoire, retirez-les, réinstallez une seule
barrette (voir “Installation d’une barrette
de mémoire”, page 77), puis redémarrez
l’ordinateur. S’il démarre normalement,
réinstallez une barrette supplémentaire.
Poursuivez jusqu’à ce que la barrette
défectueuse soit identifiée ou, en l’absence
d’erreur, jusqu’à ce que toutes les barrettes
soient réinstallées.
• Dans la mesure du possible, installez des
barrettes de même type (voir “Installation
d’une barrette de mémoire”, page 77).
• Si l’incident persiste, contactez Dell
(voir “Contacter Dell”, page 133).52 Outils de dépannage
Panne possible de la carte
graphique.
• Si l’ordinateur possède une carte
graphique, retirez-la, réinstallez-la
(voir “Cartes PCI Express”, page 84),
puis redémarrez l’ordinateur.
• Si l’incident persiste, installez une carte
graphique fiable et redémarrez l’ordinateur.
• Si l’incident persiste ou si la carte
graphique est intégrée à l’ordinateur,
contactez Dell (voir “Contacter Dell”,
page 133).
Panne possible du disque dur
ou du lecteur de disquette.
Réinstallez correctement tous les câbles
d’alimentation et les câbles de données,
puis redémarrez l’ordinateur.
Panne possible de l’USB. Réinstallez tous les périphériques USB,
vérifiez les connexions des câbles
et redémarrez l’ordinateur.
Aucune barrette de mémoire
n’est détectée.
• Si vous avez installé plusieurs barrettes
de mémoire, retirez-les, réinstallez une
seule barrette (voir “Installation d’une
barrette de mémoire”, page 77), puis
redémarrez l’ordinateur. S’il démarre
normalement, réinstallez une barrette
supplémentaire. Poursuivez jusqu’à ce que
la barrette défectueuse soit identifiée ou,
en l’absence d’erreur, jusqu’à ce que toutes
les barrettes soient réinstallées.
• Dans la mesure du possible, installez des
barrettes de même type (voir “Installation
d’une barrette de mémoire”, page 77).
• Si l’incident persiste, contactez Dell
(voir “Contacter Dell”, page 133).
Code du voyant Description de l’incident Solution proposéeOutils de dépannage 53
Des barrettes de mémoire sont
détectées mais il existe une erreur
de compatibilité ou de
configuration.
• Vérifiez si des contraintes particulières
doivent être respectées en ce qui
concerne l’installation des barrettes dans
les logements (voir “Présentation des
barrettes de mémoire DDR2”, page 75).
• Vérifiez que les barrettes que vous installez
sont compatibles avec l’ordinateur
(voir “Présentation des barrettes de
mémoire DDR2”, page 75).
• Si l’incident persiste, contactez Dell
(voir “Contacter Dell”, page 133).
Panne possible d’une carte
d’extension.
1 Déterminez s’il existe un conflit en retirant
une carte (autre que la carte graphique)
puis en redémarrant l’ordinateur. Voir
“Cartes”, page 79.
2 Si l’incident persiste, réinstallez la carte
retirée, enlevez-en une autre et redémarrez
l’ordinateur.
3 Recommencez cette procédure pour
chaque carte. Si l’ordinateur démarre
normalement, lancez le processus de
dépannage approprié sur la dernière carte
retirée pour savoir si celle-ci provoque des
conflits de ressources (voir “Résolution des
incompatibilités liées aux logiciels
ou au matériel”, page 58).
4 Si l’incident persiste, contactez Dell
(voir “Contacter Dell”, page 133).
Code du voyant Description de l’incident Solution proposée54 Outils de dépannage
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
Si un incident se produit, procédez aux vérifications de la section “Résolution des incidents”, page 33
et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
AVIS : Dell Diagnostics fonctionnent uniquement sur les ordinateurs Dell™.
1 Mettez l’ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si vous n’êtes pas intervenu assez rapidement, le logo du système d’exploitation apparaît et le système
poursuit la procédure de démarrage. Attendez que le bureau Microsoft®
Windows®
s’affiche.
Arrêtez de nouveau l’ordinateur (voir “Mise hors tension de l’ordinateur”, page 65) et faites une
nouvelle tentative.
Une autre panne s’est produite. • Vérifiez que les câbles reliant la carte
système au disque dur, au lecteur de CD
et au lecteur de DVD sont correctement
connectés (voir “Lecteurs”, page 93).
• Si un message d’erreur s’affiche pour
identifier un incident lié à un périphérique
(tel que le lecteur de disquette ou le disque
dur), contrôlez le périphérique pour
vérifier qu’il fonctionne correctement.
• Le système d’exploitation tente de
démarrer à partir d’un périphérique
(lecteur de disquette ou de disque dur) ;
vérifiez la configuration pour vous assurer
que la séquence d’amorçage est correcte
par rapport aux périphériques installés
(voir “Configuration du système”,
page 119).
• Si l’incident persiste, contactez Dell
(voir “Contacter Dell”, page 133).
Les quatre voyants clignotent
lorsque l’ordinateur fonctionne
correctement après l’auto-test
de démarrage.
Aucune.
Code du voyant Description de l’incident Solution proposéeOutils de dépannage 55
3 Lorsque la liste des périphériques d’amorçage s’affiche, sélectionnez Boot to Utility Partition
(Démarrer sur la partition d’utilitaires) et appuyez sur .
4 Lorsque l’écran Main Menu (Menu principal) de Dell Diagnostics s’affiche, sélectionnez le test
à effectuer.
Menu principal de Dell Diagnostics
1 Dans cet écran, cliquez sur le bouton correspondant à l’option voulue.
2 Si un incident se produit en cours de test, un message affiche un code d’erreur et une description
du problème. Notez ce code ainsi que la description et suivez les instructions à l’écran.
Si vous ne parvenez pas à résoudre l’incident, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 133).
REMARQUE : le numéro de service de votre ordinateur est affiché en haut de chaque écran de test. Si vous
contactez Dell, le service de support technique vous le demandera.
3 Si vous exécutez un test à partir des options Custom Test (Test personnalisé) ou Symptom Tree
(Arborescence des symptômes), cliquez sur l’onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour
obtenir plus d’informations.
Option Fonction
Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques. En règle générale,
ce test dure 10 à 20 minutes et n’exige aucune intervention
de votre part. Exécutez-le en premier pour augmenter
la possibilité d’identifier l’incident rapidement.
Extended Test
(Test complet)
Exécute un test approfondi des périphériques.
Cette procédure dure habituellement une heure, voire plus.
Vous devez répondre aux questions du programme.
Custom Test
(Test personnalisé)
Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser
les tests que vous souhaitez exécuter.
Symptom Tree
(Arborescence
des symptômes)
Répertorie les symptômes les plus courants. Vous pouvez
sélectionner le test à effectuer en fonction des symptômes
rencontrés.
Onglet Fonction
Results (Résultats) Affiche les résultats du test et les erreurs rencontrées.
Errors (Erreurs) Affiche les erreurs rencontrées, leur code et la description de
l’incident.
Help (Aide) Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour
l’exécuter.56 Outils de dépannage
4 Fermez l’écran de test pour revenir à l’écran Main Menu (Menu principal). Pour quitter Dell
Diagnostics et redémarrer l’ordinateur, fermez l’écran du menu principal.
Pilotes
Qu’est-ce qu’un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, tel qu’une imprimante, une souris ou un
clavier. Tous les périphériques en requièrent un.
Le pilote sert d’interprète entre le périphérique et les programmes qui l’utilisent. Chaque périphérique
possède un jeu de commandes spécifiques que seul son pilote reconnaît.
Dell livre l’ordinateur avec les pilotes requis déjà installés ; aucune installation ou configuration
supplémentaire n’est nécessaire.
De nombreux pilotes (par exemple, celui du clavier) sont intégrés au système d’exploitation Microsoft®
Windows®
. Vous devez installer des pilotes dans les cas suivants :
• si vous mettez à niveau le système d’exploitation ;
• si vous réinstallez le système d’exploitation ;
• si vous connectez ou installez un nouveau périphérique.
Identification des pilotes
Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l’origine de l’incident
et mettez-le à jour au besoin.
Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.
Dell Diagnostics permet d’obtenir des informations relatives
à la configuration de tous les périphériques à partir du
programme de configuration du système, de la mémoire
et de divers tests internes. Ils les répertorient dans la liste des
périphériques, située dans le volet gauche de l’écran. Cette liste
ne contient pas nécessairement le nom de tous les composants
installés sur l’ordinateur ni de tous les périphériques connectés.
Parameters (Paramètres) Permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.
Onglet FonctionOutils de dépannage 57
Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, sélectionnez Performances et Maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Dans la fenêtre Propriétés système, allez dans l’onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Faites défiler la liste pour vérifier si un cercle jaune contenant un point d’exclamation s’affiche devant
l’icône d’un périphérique.
Si tel est le cas, vous devez réinstaller le pilote correspondant à ce périphérique ou en installer
un nouveau.
Réinstallation des pilotes
AVIS : les pilotes approuvés pour les ordinateurs Dell™ sont disponibles sur le site support.dell.com. Si vous
installez des pilotes obtenus auprès d’autres sources, il est possible que l’ordinateur ne fonctionne pas
correctement.
Utilisation de la fonction de restauration des pilotes de périphériques sous Microsoft Windows XP
Lorsqu’un incident survient suite à l’installation ou à la mise à jour du pilote, utilisez la fonction
de restauration des pilotes de périphériques pour remplacer le pilote par sa version précédente.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, sélectionnez Performances et Maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Dans la fenêtre Propriétés système, allez dans l’onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique pour lequel vous avez installé un nouveau
pilote, puis sélectionnez Propriétés.
7 Cliquez sur l’onglet Pilotes.
8 Sélectionnez Revenir à la version précédente.
Si ce programme ne corrige pas l’incident, utilisez la fonction Restauration du système pour rétablir
la configuration antérieure à l’installation du pilote (voir “Utilisation de la fonction Restauration du
système de MicrosoftWindows XP”, page 59).58 Outils de dépannage
Réinstallation manuelle des pilotes
1 Après avoir copié les fichiers du pilote sur votre disque dur, cliquez sur le bouton Démarrer
et faites un clic droit sur Poste de travail.
2 Sélectionnez Propriétés.
3 Cliquez sur l’onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
4 Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote.
5 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.
6 Cliquez sur l’onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote.
7 Sélectionnez Installer à partir d’une liste ou d’un emplacement spécifique
(utilisateurs expérimentés), puis cliquez sur Suivant.
8 Cliquez sur Parcourir et naviguez jusqu’à l’emplacement où vous avez extrait les fichiers
du pilote.
9 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant.
10 Cliquez sur Terminer et redémarrez l’ordinateur.
Résolution des incompatibilités liées aux logiciels
ou au matériel
Si un périphérique n’est pas détecté lors de la configuration du système d’exploitation ou s’il est détecté
mais pas correctement configuré, vous pouvez faire appel à l’utilitaire de résolution d’incidents matériels
pour résoudre cette incompatibilité.
Pour ce faire, procédez comme suit :
1 Cliquez sur Démarrer puis sur Aide et support.
2 Tapez résolution des problèmes matériels dans le champ Rechercher puis cliquez sur
la flèche pour lancer la recherche.
3 Cliquez sur Utilitaire de résolution de problèmes matériels dans la liste
Résultats de la recherche.
4 Dans la liste affichée, cliquez sur Je dois résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur,
puis sur Suivant.Outils de dépannage 59
Restauration du système d’exploitation
Pour restaurer le système d’exploitation, vous disposez de plusieurs méthodes :
• La fonction Restauration du système de Microsoft®
Windows®
XP restaure l’état de fonctionnement
antérieur de votre ordinateur sans affecter les fichiers de données. Utilisez-la en priorité pour restaurer
le système d’exploitation tout en conservant les fichiers de données.
• Dell PC Restore, de Symantec, restaure le disque dur à l’état dans lequel il se trouvait lorsque vous
avez acheté l’ordinateur. Ce programme supprime définitivement toutes les données contenues sur
le disque dur et désinstalle les applications ajoutées après l’achat de l’ordinateur. Ne l’utilisez que
si la fonction Restauration du système s’est révélée inefficace.
• Si un CD du système d’exploitation était fourni avec l’ordinateur, vous pouvez l’utiliser pour restaurer
le système d’exploitation, Utilisez ce CD uniquement si la fonction Restauration du système n’a pas
résolu l’incident.
Utilisation de la fonction Restauration du système de MicrosoftWindows XP
Le système d’exploitation Microsoft Windows XP comporte la fonction Restauration du système,
qui vous permet de restaurer l’ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les
modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l’ordinateur
de fonctionner correctement. Reportez-vous au Centre d’aide et de support technique de Windows
pour plus d’informations sur cette fonction. Pour accéder au Centre d’aide et de support Windows,
voir “Recherche d’informations”, page 9.
AVIS : veillez à sauvegarder vos fichiers de données régulièrement. La fonction Restauration du système ne gère
pas ces fichiers et ne permet pas de les récupérer.
REMARQUE : les procédures décrites dans ce document sont basées sur l’affichage par défaut de Windows
et peuvent ne pas s’appliquer si vous avez opté pour le mode d’affichage Windows Classique.
Création d’un point de restauration
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Cliquez sur la tâche correspondant à Restauration du système.
3 Suivez les instructions affichées.60 Outils de dépannage
Restauration de l’ordinateur à un état antérieur
Si des incidents surviennent après l’installation d’un pilote de périphérique, utilisez d’abord la fonction
Restauration des pilotes de périphériques (voir “Utilisation de la fonction de restauration des pilotes
de périphériques sous Microsoft Windows XP”, page 57). Si l’incident persiste, utilisez alors
la fonction Restauration du système.
AVIS : avant de restaurer l’ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts,
puis quittez tous les programmes en cours d’exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer
des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n’est pas terminée.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez
sur Restauration du système.
2 Vérifiez que l’option Restaurer mon ordinateur à une heure antérieure est activée et cliquez
sur Suivant.
3 Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l’ordinateur.
L’écran Sélectionner un point de restauration inclut un calendrier vous permettant de visualiser
et de sélectionner les points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points
de restauration apparaissent en gras.
4 Sélectionnez un point de restauration et cliquez sur Suivant.
Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, il est sélectionné automatiquement.
Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser.
5 Cliquez sur Suivant.
Une fois que la fonction Restauration du système termine la collecte des données, l’écran Restauration
terminée apparaît et l’ordinateur redémarre automatiquement.
6 Une fois le redémarrage terminé, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes un utilisant un autre point
de restauration. Vous pouvez aussi annuler la restauration.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : avant d’annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts,
puis quittez tous les programmes en cours d’exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer
des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n’est pas terminée.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez
sur Restauration du système.
2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration puis sur Suivant.Outils de dépannage 61
Activation de la fonction Restauration du système
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d’espace disponible sur le disque dur, la fonction
Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier l’activation de cette fonction :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sélectionnez Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Cliquez sur l’onglet Restauration du système.
5 Assurez-vous que l’option Désactiver la Restauration du système est bien désélectionnée.
Utilisation de Dell PC Restore de Symantec
AVIS : l’utilisation de Dell PC Restore supprime définitivement toutes les données du disque dur et désinstalle les
applications ou les pilotes que vous avez installés après l’achat de l’ordinateur. Si possible, sauvegardez toutes
vos données avant d’utiliser ce programme. Ne l’utilisez que si la fonction Restauration du système s’est révélée
inefficace.
REMARQUE : Dell PC Restore de Symantec n’est disponible que dans certains pays et pour certains modèles
d’ordinateur.
N’utilisez Dell PC Restore pour restaurer le système d’exploitation qu’en dernier recours.
Ce programme restaure le disque dur à l’état dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté
l’ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés par la suite sont définitivement supprimés du
disque dur, fichiers de données compris (documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos
numériques, fichiers audio, etc.). Si possible, sauvegardez toutes vos données avant d’utiliser PC Restore.
Pour utiliser PC Restore :
1 Allumez l’ordinateur.
Au cours du démarrage, une barre bleue affichant www.dell.com apparaît en haut de l’écran.
2 Dès que cette barre apparaît, appuyez sur .
Si vous n’avez pas appuyé à temps sur , laissez le démarrage se terminer puis arrêtez
le système et recommencez.
AVIS : pour annuler l’exécution de PC Restore, cliquez sur Reboot (Redémarrer) à l’étape suivante.
3 Dans l’écran suivant, cliquez sur Restore (Restaurer).
4 Dans l’écran suivant, cliquez sur Confirm (Confirmer).
Le processus de restauration dure de 6 à 10 minutes.62 Outils de dépannage
5 Lorsque le système vous y invite, cliquez sur Finish (Terminer) pour redémarrer l’ordinateur.
REMARQUE : n’arrêtez pas l’ordinateur manuellement. Cliquez sur Finish et laissez l’ordinateur redémarrer.
6 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Yes (Oui).
L’ordinateur redémarre. L’état initial de l’ordinateur étant restauré, les écrans qui apparaissent, tels que
le contrat de licence utilisateur final, sont les mêmes que ceux qui sont apparus la première fois que
vous avez allumé l’ordinateur.
7 Cliquez sur Suivant.
L’écran Restauration du système s’affiche et l’ordinateur redémarre.
8 Une fois le redémarrage terminé, cliquez sur OK.
Suppression de Dell PC Restore
AVIS : la suppression de Dell PC Restore est définitive. Une fois le programme désinstallé, vous ne pourrez plus
l’utiliser pour restaurer le système d’exploitation.
Dell PC Restore restaure le disque dur à l’état dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté
l’ordinateur. Il est recommandé de ne pas le supprimer, même pour libérer de l’espace disque,
car sa suppression est définitive.
Pour supprimer PC Restore :
1 Connectez-vous en tant qu’administrateur local.
2 Dans l’Explorateur Windows, accédez au répertoire c:\dell\utilities\DSR.
3 Double-cliquez sur le fichier DSRIRRemv2.exe.
REMARQUE : si vous ne vous connectez pas en tant qu’administrateur local, un message vous y invite.
Cliquez sur Quit (Quitter) et connectez-vous en tant qu’administrateur local.
REMARQUE : si le disque dur ne contient aucune partition pour PC Restore, un message vous indique que
la partition est introuvable. Cliquez sur Quit. Il n’y a pas de partition à supprimer.
4 Cliquez sur OK pour supprimer la partition PC Restore du disque dur.
5 Répondez Yes au message de confirmation.
La partition de PC Restore est supprimée et l’espace disque libéré est ajouté à la quantité d’espace
disponible sur le disque dur.
6 Dans l’Explorateur Windows, cliquez avec le bouton droit sur Disque local (C:), sélectionnez
Propriétés et vérifiez que la quantité indiquée pour Espace libre a augmenté et reflète l’espace
supplémentaire disponible.
7 Cliquez sur Terminer pour fermer la fenêtre de suppression de PC Restore.
8 Redémarrez l’ordinateur.Outils de dépannage 63
Utilisation du CD du système d’exploitation
Avant de commencer
Si vous envisagez de réinstaller le système d’exploitation Windows XP pour résoudre un incident survenu
après l’installation d’un pilote, utilisez d’abord la fonction Restauration des pilotes de périphériques de
Windows XP (voir “Utilisation de la fonction de restauration des pilotes de périphériques sous Microsoft
Windows XP”, page 57). Si cette fonction ne corrige pas l’incident, utilisez la fonction Restauration du
système pour rétablir la configuration antérieure à l’installation du pilote (voir “Utilisation de la fonction
Restauration du système de MicrosoftWindows XP”, page 59).
AVIS : avant d’effectuer l’installation, sauvegardez tous les fichiers de données qui se trouvent sur le disque dur
principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier
disque dur détecté par l’ordinateur.
Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants :
• CD du système d’exploitation fourni par Dell™
• CD Dell ResourceCD
REMARQUE : le CD ResourceCD contient les pilotes installés lors de l’assemblage de l’ordinateur. Utilisez-le pour
charger les pilotes requis. Il est possible que le CD du système d’exploitation et le CD Drivers and Utilities ne soient
pas fournis avec l’ordinateur (par exemple si vous ne les avez pas commandés ou si cet envoi n’est pas disponible
dans le pays où vous avez effectué la commande).
Réinstallation de Windows XP
Le processus de réinstallation peut durer 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système d’exploitation,
vous devez réinstaller les pilotes de périphériques, le programme anti-virus ainsi que d’autres logiciels.
AVIS : le CD du système d’exploitation propose plusieurs options de réinstallation. Celles-ci peuvent écraser les
fichiers et affecter les programmes installés sur le disque dur. Par conséquent, ne réinstallez pas Windows XP à
moins qu’un membre de l’équipe du support technique de Dell ne vous le demande.
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts.
2 Insérez le CD du système d’exploitation dans le lecteur. Cliquez sur Exit (Quitter) si le message
Install Windows XP (Installation de Windows XP) s’affiche.
3 Redémarrez l’ordinateur.
4 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si le logo du système d’exploitation s’affiche, patientez jusqu’à l’affichage du bureau Windows,
éteignez de nouveau l’ordinateur et réessayez.
5 Suivez les instructions qui s’affichent pour terminer l’installation.64 Outils de dépannageRetrait et installation de pièces 65
Retrait et installation de pièces
Avant de commencer
Cette section contient les procédures d’installation et de retrait de pièces. Sauf mention contraire,
chaque procédure implique les conditions suivantes :
• Vous avez appliqué les procédures des sections “Mise hors tension de l’ordinateur”, page 65
et “Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur”, page 66.
• Vous avez pris connaissance des consignes de sécurité figurant dans le document Dell™
Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
• Vous pouvez remplacer une pièce ou l’installer (si elle été achetée séparément) en suivant
la procédure de retrait dans l’ordre inverse.
Outils recommandés
Les procédures présentées dans ce document nécessitent notamment l’utilisation des outils
suivants :
• Petit tournevis plat
• Tournevis cruciforme
• Disquette ou CD du programme de mise à jour du BIOS Flash
Mise hors tension de l’ordinateur
AVIS : afin d’éviter de perdre des données, enregistrez et fermez les fichiers ouverts, puis fermez tous les
programmes avant de mettre l’ordinateur hors tension.
1 Arrêtez le système d’exploitation :
a Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis fermez tous les programmes.
Cliquez ensuite sur Démarrer et sélectionnez Arrêter l’ordinateur.
b Dans la fenêtre Arrêter l’ordinateur, cliquez sur Arrêter.
L’ordinateur s’éteint une fois le processus d’arrêt du système d’exploitation terminé.
2 Vérifiez que l’ordinateur et tous les périphériques connectés sont éteints. Si l’ordinateur
et les périphériques connectés ne se sont pas éteints automatiquement à l’arrêt du système
d’exploitation, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 4 secondes.66 Retrait et installation de pièces
Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur
Respectez les consignes de sécurité suivantes pour contribuer à assurer votre sécurité personnelle et pour
protéger l’ordinateur contre d’éventuels dommages.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
PRÉCAUTION : manipulez avec précaution les cartes et les pièces de l’ordinateur. Ne touchez pas les
composants ou les contacts d’une carte. Tenez une carte par les bords ou par la patte de montage métallique.
Les pièces telles que le processeur doivent être tenues par les bords de manière à éviter tout contact avec les
broches.
AVIS : toute réparation de votre ordinateur doit être effectuée par un technicien de maintenance certifié.
Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts
par votre garantie.
AVIS : pour débrancher un câble, saisissez son connecteur ou sa boucle de serrage. Ne tirez pas sur le câble.
Certains câbles possèdent un connecteur avec des pattes de verrouillage ; vous devez appuyer sur ces dernières
pour débrancher le câble. Lorsque vous séparez des connecteurs, veillez à les maintenir alignés pour éviter
de tordre leurs broches. Pour la même raison, lors du raccordement d’un câble, vérifiez bien l’orientation
et l’alignement des deux connecteurs.
AVIS : pour éviter tout dommage matériel, effectuez les étapes suivantes avant d’intervenir à l’intérieur
de l’ordinateur :
1 Éteignez l’ordinateur (voir “Mise hors tension de l’ordinateur”, page 65).
AVIS : lorsque vous débranchez un câble réseau, déconnectez-le de l’ordinateur avant de le retirer de la
prise réseau.
2 Débranchez également tous les fils de téléphone ou de télécommunication de l’ordinateur.
3 Débranchez le câble d’alimentation de l’ordinateur de la prise électrique, ainsi que celui des
périphériques connectés. Appuyez ensuite sur le bouton d’alimentation pour mettre la carte système
à la terre.
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l’ordinateur de la prise
électrique avant de retirer le capot.
4 Retirez le capot de l’ordinateur (voir “Retrait du capot de l’ordinateur”, page 71).
AVIS : avant de toucher quoi ce soit à l’intérieur de l’ordinateur, mettez-vous à la terre en touchant une surface
métallique non peinte, par exemple à l’arrière du châssis de l’ordinateur. Répétez cette opération régulièrement
pendant votre intervention pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants
internes.Retrait et installation de pièces 67
Vue avant de l’ordinateur
1 Loquet de fermeture du capot Utilisez ce loquet pour retirer le capot. Voir “Retrait du capot
de l’ordinateur”, page 71.
2 Emplacement du numéro
de service
Le numéro de service permet d’identifier votre ordinateur
lorsque vous accédez au site Web de support technique
de Dell ou appelez le support technique.
3 Bouton d’éjection
du CD/DVD
Appuyez sur ce bouton pour éjecter le disque inséré dans
le lecteur de CD ou de DVD.
4 Voyant d’activité du lecteur
de CD/DVD
Le voyant d’activité du lecteur s’allume lorsque l’ordinateur
lit un CD ou un DVD.
5 Baie modulaire La baie modulaire peut contenir un lecteur de disquette
ou un lecteur de carte (tous deux en option). Pour plus
d’informations sur l’utilisation du lecteur de carte,
voir “Utilisation d’un lecteur de carte (en option)”, page 20.
2
1
3
4
5
6
7
8
9
10
11
1268 Retrait et installation de pièces
6 Connecteur de microphone Permet de brancher un microphone afin d’entrer des
données vocales ou musicales dans un programme audio
ou de téléphonie.
Sur les ordinateurs dotés d’une carte son, le connecteur
de microphone se trouve sur la carte.
7 Prise casque Permet de connecter un casque et la plupart des haut-parleurs.
8 Voyants de diagnostic (4) Permettent de vous aider à dépanner l’ordinateur grâce au code
de diagnostic. Pour plus d’informations, voir “Voyants de
diagnostic”, page 51.
9 Voyant d’activité
du disque dur
Le voyant d’activité de l’unité de disque dur s’allume lorsque
l’ordinateur lit ou écrit des données sur l’unité de disque dur.
Il peut également être allumé lorsqu’un périphérique, comme
le lecteur de CD, fonctionne.
10 Bouton d’alimentation
Voyant d’alimentation
Appuyez sur le bouton d’alimentation pour mettre l’ordinateur
sous tension. Le voyant situé au centre de ce bouton indique
l’état de l’alimentation. Pour plus d’informations,
voir “Boutons et voyants”, page 117.
AVIS : pour éviter de perdre des données, n’utilisez pas
le bouton d’alimentation pour éteindre l’ordinateur. Il est
conseillé de toujours arrêter le système d’exploitation.
11 Connecteurs USB 2.0 (2) Utilisez les connecteurs USB frontaux pour les périphériques
que vous connectez occasionnellement, comme une manette
de jeu ou un appareil photo, ou pour des périphériques USB
amorçables (voir “Options du programme de configuration du
système”, page 121 pour plus d’informations sur l’amorçage
à partir d’un périphérique USB).
Il est recommandé d’utiliser les connecteurs USB situés
à l’arrière pour les périphériques qui restent connectés,
comme une imprimante ou un clavier.
12 Orifices de ventilation Veillez à ne pas obstruer les entrées d’air afin de permettre une
bonne ventilation du système.
AVIS : veillez à laisser un espace minimum de 5 cm
(2 pouces) entre tous les orifices de ventilation et les objets
qui se trouvent à proximité.
AVIS : pour que le système soit correctement ventilé,
les orifices de ventilation ne doivent pas être sales
ni poussiéreux. Nettoyez-les uniquement avec un chiffon
sec pour éviter tout dommage causé par l’humidité.Retrait et installation de pièces 69
Vue arrière de l’ordinateur
1 Sélecteur de tension
(disponible uniquement
sur certains ordinateurs)
Lisez les consignes de sécurité du document Product Information
Guide (Guide d’informations sur le produit) pour plus de détails.
2 Connecteur d’alimentation Permet de connecter le câble d’alimentation.
3 Connecteurs du panneau arrière Branchez les périphériques USB ou audio et les autres périphériques
sur les connecteurs appropriés. Pour plus d’informations, voir
“Connecteurs du panneau arrière”, page 70.
4 Logements de cartes Connecteurs permettant d’installer des cartes PCI et PCI Express.
1
3
4
270 Retrait et installation de pièces
Connecteurs du panneau arrière
1 2
8
7
3 4
5
6
11 10 9
1 Voyant d’intégrité
du lien
• Vert : une connexion de bonne qualité est établie entre l’ordinateur et un réseau
à 10 Mbps.
• Orange : une connexion de bonne qualité est établie entre l’ordinateur
et un réseau à 100 Mbps.
• Éteint : l’ordinateur ne détecte pas de connexion physique avec le réseau.
2 Connecteur de carte
réseau
Pour connecter l’ordinateur à un périphérique réseau, branchez l’une des
extrémités d’un câble réseau à un port ou à un périphérique réseau. Branchez
l’autre extrémité de ce câble sur le connecteur de carte réseau, à l’arrière de
votre ordinateur. Un déclic indique que le câble est correctement inséré.
REMARQUE : ne branchez pas un câble téléphonique sur le connecteur réseau.
Sur les ordinateurs disposant d’une carte réseau, utilisez le connecteur situé
sur cette carte. Il est recommandé d’utiliser un câblage et des connecteurs
de catégorie 5 pour votre réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3,
forcez le débit du réseau à 10 Mbps pour garantir un fonctionnement fiable.
3 Voyant d’activité réseau Ce voyant clignote lorsque l’ordinateur transmet ou reçoit des données sur le
réseau. Un trafic réseau important peut donner l’impression que ce voyant est fixe.
4 Connecteur surround Permet de raccorder des haut-parleurs multicanaux.Retrait et installation de pièces 71
Retrait du capot de l’ordinateur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l’ordinateur de la prise
électrique avant de retirer le capot.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65.
AVIS : vérifiez qu’il y a assez de place sur le plan de travail (au moins 30 cm, soit 1 pied) pour déposer le capot une
fois celui-ci retiré.
AVIS : travaillez toujours sur une surface plane et suffisamment protégée pour éviter de rayer l’ordinateur ou le
plan de travail.
2 Couchez l’ordinateur sur le côté, capot vers le haut.
3 Tirez le loquet de fermeture du capot situé sur le panneau supérieur.
5 Connecteur de ligne
d’entrée
Connecteur bleu permettant de brancher un périphérique de lecture et
d’enregistrement (magnétophone, lecteur de CD ou magnétoscope). Sur les
ordinateurs disposant d’une carte son, utilisez le connecteur situé sur cette carte.
6 Connecteur de sortie
de ligne
Le connecteur de sortie de ligne vert (disponible sur les ordinateurs dotés de
fonctions audio intégrées) permet de raccorder la plupart des casques d’écoute
et haut-parleurs à amplificateurs intégrés. Sur les ordinateurs disposant d’une
carte son, utilisez le connecteur situé sur cette carte.
7 Microphone Le connecteur rose permet de brancher un microphone pour PC afin d’entrer
des données vocales ou musicales dans un programme audio ou de téléphonie.
Sur les ordinateurs dotés d’une carte son, le connecteur de microphone se trouve
sur la carte.
8 Connecteur surround
latéral
Utilisez le connecteur argenté pour un rendu audio surround plus performant sur
des ordinateurs équipés d’enceintes 7.1.
Sur les ordinateurs dotés d’une carte son, le connecteur de microphone se trouve
sur la carte.
9 Connecteur du caisson
d’extrêmes graves /
central
Le connecteur jaune permet de relier un haut-parleur à un canal audio LFE
(Low Frequency Effects).
10 Connecteur vidéo VGA
(en option)
Si votre moniteur est équipé d’un connecteur VGA, reliez-le au connecteur VGA
de l’ordinateur.
11 Connecteurs
USB 2.0 (6)
Utilisez les connecteurs USB arrière pour les périphériques qui restent connectés
en permanence, comme une imprimante ou un clavier.
Il est recommandé d’utiliser les connecteurs USB frontaux pour les périphériques
que vous connectez occasionnellement, comme une manette de jeu ou un
appareil photo.72 Retrait et installation de pièces
4 Repérez les trois pattes des charnières situées sur le bord inférieur de l’ordinateur.
5 Saisissez les bords du capot et faites pivoter celui-ci vers le haut, en utilisant les charnières inférieures
pour faire levier.
6 Dégagez le capot des charnières et mettez-le de côté.
1 Loquet de fermeture du capot 2 Capot de l’ordinateur 3 Arrière de l’ordinateur
4 Charnières inférieures
2
1
3
4Retrait et installation de pièces 73
Vue interne de l’ordinateur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les consignes
de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
1 Lecteur de disquette 2 Lecteur de CD ou de DVD 3 Bloc d’alimentation
4 Carte système 5 Disque dur
5
3
4
*1
2
*Uniquement sur certains modèles.74 Retrait et installation de pièces
Composants de la carte système
Connecteur du processeur (CPU)
Connecteurs
de barrettes de
mémoire (2, 4)
Connecteur
d’alimentation
(12V)
Connecteurs
de barrettes de
mémoire (1, 3)
Connecteur
d’alimentation
(POWER12V)
Cavalier
d’effacement
CMOS (CLRCMOS)
Connecteur
SATA (SATA1)
Connecteur du
panneau avant
(FRNTPANEL)
Connecteur
SATA (SATA0)
Connecteur vidéo
en option (VGA) Connecteurs : ligne
d’entrée, ligne de
sortie, microphone,
surround latéral,
central et LFE
Connecteur du ventilateur
du processeur (CPUFAN)
Connecteur pour
lecteur de disquette
(FLOPPY)
Connecteur PCI
Express x1 (SLOT2)
Connecteur PCI
Express x16
(SLOT1)
Connecteur réseau (NIC)
et connecteurs USB (2, USB2)
Connecteurs USB (4) (USBBACK)
Connecteur
de la pile
(BATTERY)
Connecteurs PCI
(SLOT4)
Connecteur du lecteur
de carte (USBINT)
Connecteur
du capteur de
température
de l’air (THRM)
Cavalier du mot de passe (CLRPSWD)
Connecteur
SATA (SATA4)
Connecteur
SATA (SATA5)
Connecteur PCI
(SLOT3)Retrait et installation de pièces 75
Mémoire
Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des barrettes de mémoire sur
la carte système.
Votre ordinateur prend en charge la mémoire de type DDR2. Pour plus d’informations sur le type
de mémoire pris en charge par votre ordinateur, voir “Mémoire”, page 115.
Présentation des barrettes de mémoire DDR2
Les barrettes de mémoire DDR2 doivent être installées par paires de même type (taille de la mémoire,
vitesse et technologie identiques). Sinon, l’ordinateur continuera de fonctionner, mais ses performances
peuvent diminuer légèrement. Voir l’étiquette apposée sur la barrette pour déterminer sa capacité.
REMARQUE : installez toujours les barrettes de mémoire DDR2 dans l’ordre indiqué sur la carte système.
Les configurations de mémoire recommandées sont les suivantes :
– Une paire de barrettes identiques installée dans les connecteurs DIMM 1 et 2.
ou
– Une paire de barrettes identiques installée dans les connecteurs DIMM 1 et 2, et une autre paire
dans les connecteurs DIMM 3 et 4
AVIS : n’installez pas de barrettes de mémoire de type ECC ou avec tampon. Seules les barrettes de mémoire sans
tampon, non-ECC, sont prises en charge.
• Si vous installez des paires DDR2 mixtes à 533 MHz et 667 MHz, elles fonctionneront toutes à la
vitesse de la barrette la plus lente.
• Veillez à installer une barrette de mémoire dans le logement le plus proche du processeur (DIMM 1)
avant d’installer les barrettes dans les autres connecteurs.76 Retrait et installation de pièces
AVIS : si vous retirez les barrettes d’origine pour mettre la mémoire à niveau, ne les mélangez pas avec les
nouvelles barrettes, même si ces dernières vous ont été fournies par Dell. Si possible, évitez de coupler une
barrette d’origine avec une barrette neuve. Sinon, l’ordinateur risque de ne pas démarrer correctement.
Vous devez installer les barrettes d’origine par paires, dans les connecteurs DIMM 1 et 2 ou 3 et 4.
REMARQUE : les barrettes fournies par Dell sont couvertes par la garantie de l’ordinateur.
Configurations comprenant 4 Go de mémoire
L’ordinateur prend en charge un maximum de 4 Go lorsque vous utilisez quatre barrettes DIMM
de 1 Go. Les systèmes d’exploitation 32 bits actuels tels que Microsoft®
Windows®
XP gèrent au
maximum 4 Go d’espace d’adressage. Toutefois, la quantité de mémoire disponible pour le système
d’exploitation est inférieure, car certains composants requièrent l’utilisation d’un espace d’adressage
situé dans ces 4 Go. Tout espace d’adressage réservé pour ces composants ne peut pas être utilisé par
la mémoire de l’ordinateur.
1 Canal A : Paire de barrettes identiques
dans les connecteurs DIMM_1 et DIMM_2
(clips de fixation blancs)
2 Canal B : Paire de barrettes identiques
dans les connecteurs DIMM_3
et DIMM_4 (clips de fixation noirs)
1
2Retrait et installation de pièces 77
Installation d’une barrette de mémoire
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l’ordinateur,
déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système.
Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65.
2 Couchez l’ordinateur sur le côté de sorte que la carte système se trouve vers le bas.
3 Écartez les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur mémoire.
4 Alignez l’encoche située sur la partie inférieure de la barrette avec la barre transversale du connecteur.
1 Connecteur de mémoire le plus
proche du processeur
2 Clips de fixation (2) 3 Connecteur
2
3
178 Retrait et installation de pièces
AVIS : pour éviter d’endommager la barrette de mémoire, enfoncez-la dans le connecteur en appliquant une force
égale à chaque extrémité.
5 Insérez la barrette dans le connecteur jusqu’à ce qu’elle se mette en place.
Les clips de fixation doivent s’emboîter dans les découpes situées à chaque extrémité de la barrette.
6 Réinstallez le capot de l’ordinateur.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur la prise réseau murale, puis sur l’ordinateur.
7 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur les prises électriques, puis allumez-les.
8 Faites un clic droit sur l’icône Poste de travail et cliquez sur Propriétés.
9 Cliquez sur l’onglet Général.
10 Pour vérifier que la mémoire est correctement installée, contrôlez la quantité de mémoire (RAM)
répertoriée.
1 Découpes (2) 2 Barrette de mémoire 3 Encoche
4 Barre transversale
3
2
1
4Retrait et installation de pièces 79
Retrait d’une barrette de mémoire
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l’ordinateur,
déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système.
Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65.
2 Appuyez sur le clip de fixation situé à chaque extrémité du connecteur mémoire.
3 Saisissez la barrette et tirez-la vers le haut.
En cas de difficultés, déplacez doucement la barrette d’avant en arrière pour la dégager de son
connecteur.
Cartes
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l’ordinateur,
déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système.
Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur.
Votre ordinateur Dell™ comporte les logements suivants pour cartes PCI et PCI Express :
• Deux emplacements PCI
• Un emplacement PCI Express x16
• Un emplacement PCI Express x1
Cartes PCI
Votre ordinateur assure la prise en charge de deux cartes PCI.
Suivez les procédures ci-après pour installer ou remplacer une carte. Si vous retirez une carte PCI sans
la remplacer, voir “Retrait d’une carte PCI”, page 83.80 Retrait et installation de pièces
Si vous remplacez une carte par une autre, désinstallez le pilote de la carte d’origine pour le supprimer
du système d’exploitation.
Pour installer ou remplacer une carte PCI Express, voir “Installation d’une carte PCI Express”, page 84.
Installation d’une carte PCI
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65.
2 Poussez doucement la patte de dégagement située à l’intérieur du volet de fixation des cartes
de manière à ouvrir ce dernier. Le volet reste en position ouverte.
3 Si vous installez une nouvelle carte, retirez la plaque de recouvrement pour libérer un emplacement.
Passez ensuite à l’étape 5.
4 Si vous remplacez une carte déjà installée dans l’ordinateur, retirez-la.
Si nécessaire, déconnectez les câbles branchés sur la carte. Saisissez la carte par les coins supérieurs
et retirez-la du connecteur.
5 Préparez la carte à installer.
Consultez la documentation de la carte pour obtenir des informations sur sa configuration,
la réalisation des connexions internes ou le paramétrage approprié pour votre ordinateur.
1 Patte de dégagement 2 Volet de fixation des cartes
2
1Retrait et installation de pièces 81
PRÉCAUTION : certaines cartes réseau démarrent automatiquement l’ordinateur lorsqu’elles sont connectées
à un réseau. Pour vous protéger contre les décharges électriques, prenez bien soin de débrancher votre
ordinateur de sa prise électrique avant d’installer des cartes.
6 Placez la carte dans le connecteur et appuyez dessus fermement. Vérifiez que la carte est correctement
insérée dans l’emplacement.
7 Avant de fermer le volet de fixation des cartes, vérifiez que :
• les bords supérieurs de toutes les cartes et plaques de recouvrement sont au même niveau que
la barre d’alignement ;
• l’encoche sur le bord supérieur de chaque carte ou sur la plaque de recouvrement s’emboîte sur
le guide d’alignement.
1 Barre d’alignement 2 Carte correctement insérée 3 Carte mal insérée
4 Guide d’alignement 5 Support aligné 6 Support non aligné
2
3
6
5
4
182 Retrait et installation de pièces
8 Refermez le volet.
AVIS : ne faites pas passer les câbles des cartes au dessus ni derrière celles-ci. Ils risqueraient de gêner
la fermeture du capot de l’ordinateur ou d’endommager l’équipement.
9 Connectez tous les câbles requis à la carte.
Consultez la documentation fournie avec la carte pour plus d’informations sur le câblage a