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Dell Latitude ST Manuel du propriétaire Modèle réglementaire: T02G Type réglementaire: T02G001Remarques, précautions et avertissements REMARQUE: Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser l'ordinateur. PRÉCAUTION: Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT: Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. © 2012 Dell Inc. Marques commerciales utilisées dans ce document : Dell™, le logo Dell, Dell Precision™, OptiPlex™, Latitude™, PowerEdge™, PowerVault™, PowerConnect™, OpenManage™, EqualLogic™, Compellent™, KACE™, FlexAddress™, Force10™ et Vostro™ sont des marques de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core® et Celeron® sont des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. AMD® est une marque déposée, et AMD Opteron™, AMD Phenom™ et AMD Sempron™ sont des marques d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, Windows Server®, Internet Explorer®, MS-DOS®, Windows Vista® et Active Directory® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Red Hat® et Red Hat® Enterprise Linux® sont des marques déposées de Red Hat, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Novell® et SUSE® sont des marques déposées de Novell Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. Oracle® est une marque déposée d'Oracle Corporation et/ou de ses filiales. Citrix®, Xen®, XenServer® et XenMotion® sont des marques ou des marques déposées de Citrix Systems, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. VMware®, Virtual SMP®, vMotion®, vCenter® et vSphere® sont des marques ou des marques déposées de VMware, Inc. aux États-Unis ou dans d'autres pays. IBM® est une marque déposée d'International Business Machines Corporation. 2012 - 05 Rev. A00Table des matières Remarques, précautions et avertissements..............................................................................2 Chapitre 1: Intervention à l'intérieur de votre ordinateur........................................................7 Avant d'intervenir dans l'ordinateur.........................................................................................................................7 Outils recommandés.................................................................................................................................................8 Mise hors tension de l'ordinateur.............................................................................................................................8 Après une intervention dans l'ordinateur.................................................................................................................8 Chapitre 2: Présentation................................................................................................................9 Interface...................................................................................................................................................................9 Présentation du stylet.............................................................................................................................................10 Informations sur le stylet..................................................................................................................................10 Calibrage du stylet..................................................................................................................................................11 Retrait/insertion de la pile du styet et de la pointe du stylet..................................................................................11 Utilisation du stylet électronique............................................................................................................................11 Utilisation du stylet comme souris...................................................................................................................11 Utilisation du stylet comme stylo......................................................................................................................12 Panneau d'entrée du Tablet PC.......................................................................................................................12 Utilisation des fichiers............................................................................................................................................12 Entrée de texte........................................................................................................................................................13 Raccourcis stylet....................................................................................................................................................13 Utilisation de la fonction tactile..............................................................................................................................15 Station d'accueil.....................................................................................................................................................16 Chapitre 3: Retrait de la carte mémoire SD.............................................................................19 Installation de la carte mémoire SD.......................................................................................................................19 Chapitre 4: Retrait du stylet numériseur...................................................................................21 Installation du stylet numériseur............................................................................................................................21 Chapitre 5: Retrait du cache libellé...........................................................................................23 Installation du cache libellé....................................................................................................................................23 Chapitre 6: Retrait de la carte SIM............................................................................................25 Installation de la carte SIM....................................................................................................................................26 Chapitre 7: Retrait du cache du fond........................................................................................27 Installation du cache du fond.................................................................................................................................28Chapitre 8: Retrait de la batterie................................................................................................29 Installation de la batterie........................................................................................................................................30 Chapitre 9: Retrait de la carte WLAN (Wireless Local Area Network)...............................31 Installation de la carte WLAN (Wireless Local Area Network)..............................................................................32 Chapitre 10: Retrait de la carte WWAN (Wireless Wide Area Network)...........................33 Installation de la carte WWAN (Wireless Wide Area Network (WWAN) Card)....................................................34 Chapitre 11: Retrait de la mémoire interne (SSD (Solid State Drive))..................................35 Installation de l'unité de stockage interne (Solid State Drive)...............................................................................35 Chapitre 12: Retrait de la pile bouton........................................................................................37 Installation de la pile bouton...................................................................................................................................37 Chapitre 13: Retrait du haut-parleur..........................................................................................39 Installation du haut-parleur....................................................................................................................................40 Chapitre 14: Retrait du cadre central........................................................................................41 Installation du cadre central...................................................................................................................................42 Chapitre 15: Retrait de la caméra..............................................................................................43 Installation de la caméra........................................................................................................................................44 Chapitre 16: Retrait de la carte d'entrée/sortie (E/S).............................................................45 Installation de la carte d'entrée/sortie (E/S)...........................................................................................................46 Chapitre 17: Retrait de la carte de la station d'accueil..........................................................47 Installation de la carte de la station d'accueil.......................................................................................................48 Chapitre 18: Retrait de la carte système..................................................................................49 Installation de la carte système..............................................................................................................................50 Chapitre 19: Retrait du câble LVDS (Low-Voltage Differential Signaling)..........................51 Installation du câble LVDS (Low-Voltage Differential Signaling)...........................................................................52 Chapitre 20: Configuration du système.....................................................................................53 Présentation de la configuration du système.........................................................................................................53 Entrée dans le programme de configuration..........................................................................................................53 Navigation dans le programme de configuration du système................................................................................53 Menu Boot (Démarrer)............................................................................................................................................54 Options de configuration du système.....................................................................................................................54Chapitre 21: Dépannage..............................................................................................................57 ePSA (Enhanced Pre-boot System Assessment)...................................................................................................57 Exécution de l'utilitaire de diagnostic ePSA...........................................................................................................57 Codes de bips..........................................................................................................................................................59 Codes d'erreur LED.................................................................................................................................................60 Dépannage du numériseur N-trig ..........................................................................................................................60 Problèmes d'installationDépannage :..............................................................................................................61 Problèmes de performanceDépannage :.........................................................................................................61 Problèmes de performanceDépannage :.........................................................................................................61 Chapitre 22: Caractéristiques techniques................................................................................63 Chapitre 23: Contacter Dell.........................................................................................................6761 Intervention à l'intérieur de votre ordinateur Avant d'intervenir dans l'ordinateur Suivez les recommandations de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur et vos données personnelles de toute détérioration. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que les conditions suivantes sont réunies : • Vous avez exécuté les étapes de la section Intervention sur votre ordinateur. • Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. • Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans l'ordre inverse. AVERTISSEMENT: Avant d'intervenir dans l'ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec l'ordinateur. D'autres informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles sur la page d'accueil Regulatory Compliance (Conformité réglementaire) accessible à l'adressewww.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION: Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte, par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur. PRÉCAUTION: Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants, processeur par exemple, par les bords et non par les broches. PRÉCAUTION: Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur le connecteur ou sa languette, mais pas sur le câble lui-même. Certains câbles sont dotés de connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble de ce type, appuyez d'abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs, maintenez-les alignés uniformément pour éviter de tordre les broches. Enfin, avant de connecter un câble, vérifiez que les deux connecteurs sont correctement orientés et alignés. REMARQUE: La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l'ordinateur et des composants illustrés dans ce document. Pour ne pas endommager l'ordinateur, procédez comme suit avant d'intervenir dans l'ordinateur. 1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur. 2. Mettez l'ordinateur hors tension (voir la section Mise hors tension de l'ordinateur). 3. Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil, telle qu'un périphérique d'accueil ou une extension de batterie en option, déconnectez-le. PRÉCAUTION: Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur, puis du périphérique réseau. 74. Débranchez du secteur l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés. Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants : • un petit tournevis à tête plate • un tournevis cruciforme n°0 • un tournevis cruciforme n°1 • une petite pointe en plastique • le CD du programme de mise à jour flash du BIOS Mise hors tension de l'ordinateur PRÉCAUTION: Pour ne pas perdre de données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouvertes et quittez tous les programmes ouverts avant de mettre hors tension l'ordinateur. 1. Arrêtez le système d'exploitation. 2. Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques connectés sont hors tension. Si l'ordinateur et les périphériques connectés n'ont pas été mis hors tension automatiquement lorsque vous avez arrêté le système d'exploitation, appuyez sur le bouton Marche/Arrêt et maintenez-le enfoncé pendant quatre secondes environ pour les mettre hors tension. Après une intervention dans l'ordinateur Après toute procédure de remplacement, veillez à connecter les périphériques externes, les cartes et les câbles avant de mettre l'ordinateur sous tension. PRÉCAUTION: Pour ne pas endommager l'ordinateur, utilisez uniquement la batterie conçue pour cet ordinateur Dell. N'utilisez pas les batteries destinées aux autres ordinateurs Dell. 82 Présentation Le Dell Latitude ST est doté d'un système d'exploitation Windows 7 et d'une tablette tactile de 10" combinant la mobilité d'une tablette et la cilité de gestion, la sécurité et la compatibilité d'un ordinateur portable. Le Latitude ST ouvre une nouvelle catégorie de plates-formes de tablette qui répondent aux besoins spécifiques des employés de l'entreprise : • Sécurité, niveau de gestion et virtualisation optimaux • UC Intel Atom et fonctions tactiles complètes avec stylet pour les annotations • Offres uniques pour les secteurs de la santé, de l'éducation et de la finance avec Microsoft Windows 7 Home Premium and Professional L'interface du renommé système d'exploitation permet de développer et de modifier des documents professionnels en déplacement avec des fonctions de sécurité d'entreprise. La taille, le poids et les fonctions tactiles pratiques vous apportent la mobilité et facilitent l'utilisation des applications d'entreprise. Le Latitude ST peut être configuré avec une suite complète d'applications professionnelles Windows Office. En outre, vous pouvez connecter la tablette à votre souris, votre imprimante, écran HD et réseau câblé via la station d'accueil disponible en option. La prise de notes sur le Latitude ST est très simple avec le stylet N-Trig ou l'écran tactile qui interprète vos gestes. Il est équipé d'une caméra frontale de 720 pixels et d'une caméra arrière de 5 MP. Le Latitude ST est un ordinateur robuste équipé d'éléments en caoutchouc pour le protéger contre les chutes accidentelles et le traitement Corning Gorilla Glass protège l'écran contre l'imprévu. Le Dell Latitude ST est léger et mince pour répondre aux exigences de mobilité des cadres, directeurs commerciaux, médecins et étudiants. Ainsi, le produit peut être utilisé comme système principal pendant les déplacements, les visites, etc. Il est conçu pour pouvoir être géré comme un notebook, un ordinateur de bureau et un poste de travail actuels. Interface Le tableau suivant répertorie les interfaces Latitude ST : Tableau 1. Interface Latitude ST Fonction Description Tactile Possibilité d'utiliser le doigt comme périphérique d'entrée. Windows Journal Application de prise de notes natives dans laquelle les données sont entrées directement à l'aide d'un stylet ou la fonction tactile. Outils Snipping Outil qui permet de capturer des parties des données visuelles (documents, images, etc.) via le stylet ou la fonction tactile. Raccourcis Raccourcis activés par un geste pour les tâches courantes. Cases à cocher Identificateur visuel dans les dossiers pour sélectionner des fichiers. Indication de position du curseur Indicateur graphique de l'emplacement du toucher. Panneau d'entrée Tablet Outil permettant d'entrer des données via le stylet ou la fonction tactile qui remplace un clavier. 9Fonction Description Outils dépendants du périphérique d'entrée Le panneau d'entrée Tablet et l'icône changent selon que le stylet est utilisé ou la fonction tactile est utilisée. Curseur Tablet Curseur Tablet spécial utilisé pour les fonctions Tablet-PC par opposition au pointeur de souris standard. Widget tactile Outil distinct qui apparaît en mode Tactile pour fournir la fonction du clic du bouton droit de la souris. Indication de position du curseur Possibilité de déterminer si la cible a été touchée en utilisant le retour visuel pour l'aboutissement. Présentation du stylet Le Latitude ST dispose de plusieurs périphériques d'entrée. Vous pouvez utiliser le clavier et la souris USB externes standard et le stylet électrostatique ou simplement le doigt comme périphérique d'entrée. Le Latitude ST utilise un stylet électrostatique spécial avec le mode Tablette PC. Le stylet ne fonctionne pas avec une pile, mais utilise l'énergie magnétique générée par la bobine d'excitation intégrée au numériseur. Le signal de la bobine est capté par le stylet et amène ce dernier à transmettre un champ électrique. Le champ électrique transmis est détecté par une matrice de lignes conductrices sur la tablette. La position exacte du stylet est déterminée en utilisant les signaux de faible amplitude reçus sur les conducteurs verticaux et horizontaux. Ainsi, le signal approprié est transféré au processeur intégré du numériseur. Informations sur le stylet 1. Stylet 2. Bouton Stylet d'effacement 3. Bouton Stylet clic droit 4. Pointe du stylet 5. Capuchon amovible de remplacement de la pile 10Calibrage du stylet Le stylet peut fonctionner avec le calibrage par défaut ou le calibrage que vous ou un autre utilisateur avez défini. Il est recommandé d'utiliser le stylet uniquement lorsqu'il est calibré avec vos paramètres de calibrage personnels. Le calibrage optimise les performances pour chaque utilisateur. 1. Ouvrez le panneau de configuration. 2. Cliquez deux fois sur Paramètres du Tablet PC. 3. Dans la fenêtre Paramètres du Tablet PC, cliquez sur Calibrer. 4. Dans les écrans de calibration du stylet ou d'entrée tactile, sélectionnez Saisie effectuée à l’aide du stylet. Retrait/insertion de la pile du styet et de la pointe du stylet Pour retirer/insérer la pilte, devissez le capuchon. Insérez en premier le pôle « + » de la pile dans le stylet. Pour retirer la pointe du stylet, maintenez la pointe et tirez. Installez une nouvelle pointe. Utilisation du stylet électronique Le Latitude ST dispose de plusieurs périphériques d'entrée. Vous pouvez utiliser le clavier et la souris USB externes standard et le stylet électrostatique ou simplement le doigt comme périphérique d'entrée. Utilisation du stylet comme souris Vous pouvez utiliser le stylet de la même manière que la souris ou le pavé tactile avec un ordinateur portable. Lorsque vous maintenez le stylet près de l'écran, vous affichez un petit curseur. Pour déplacez le curseur, bougez le stylet. Le tableau suivant explique les fonctions du styet. Tableau 2. Utilisation du stylet électrostatique Apparence Action Fonction Touchez doucement l'écran du Tablet PC avec le stylet. Identique à simple clic de la souris. Touchez doucement deux fois de suite rapidement l'écran du Tablet PC avec le style. Identique au double clic de la souris. 11Apparence Action Fonction Touchez l'écran avec le stylet et maintenez-le momentanément jusqu'à ce que Windows place le curseur dans un cercle. Identique au clic droit de la souris. Utilisation du stylet comme stylo Le logiciel de reconnaissance de l'écriture facilite l'entrée de texte dans vos applications avec le stylet. Certaines applications, telles que Windows Journal, permettent d'écrire directement avec le stylet dans la fenêtre de l'application. Panneau d'entrée du Tablet PC Lorsqu'une application ne prend pas en charge directement l'entrée à l'aide du stylet, vous pouvez utiliser le panneau d'entrée du Tablet PC pour entrer du texte dans l'application. si vous touchez l'écran dans une zone modifiable, l'icône du panneau d'entrée du Tablet PC s'affiche. Touchez l'icône pour faire glisser le panneau en dehors de l'écran à partir du bord. Vous pouvez déplacer l'onglet du panneau d'entrée en le faisant glisser vers le haut ou vers le bas le long du bord de l'écran. Ensuite, touchez-le pour ouvrir le panneau dans l'emplacement horizontal où se trouve l'onglet. Utilisation des fichiers Vous pouvez ouvrir, supprimer ou déplacer un grand nombre de fichiers ou de dossiers simultanément en sélectionnant plusieurs éléments dans une liste. Placez un stylet de tablette sur un élément à la fois et cochez la case à gauche de l'élément. Pour activer les cases à cocher : 1. Ouvrez le panneau de configuration. 2. Accédez à Options de dossier. 3. Cliquez sur Affichage. 4. Sous Paramètres avancés, cochez la case Utiliser des cases à cocher pour sélectionner des éléments et cliquez sur OK. 12Entrée de texte Vous pouvez utiliser la reconnaissance d'écriture ou le clavier tactile pour entrer du texte. Tableau 3. Icônes de panneau d'entrée Icône Nom Fonction Reconnaissan ce d'écriture Le pavé d'écriture et le pavé de caractères convertissent l'écriture en texte dactylographié. Vous pouvez écrire en continu sur le pavé d'écriture comme s'il s'agissait d'une feuille de papier avec des lignes. Utilisez le pavé de caractères pour entrer un caractère à la fois. Le pavé convertit votre écriture en texte dactylographié, une lettre, un chiffre ou un symbole à la fois, mais il ne tient pas compte du contexte du mot entier et n'utilise pas non plus le dictionnaire d'écriture. Pour passer au pavé de caractères dans le panneau d'entrée, touchez Tools (Outils) et sélectionnez Write character by character (Ecrire un seul caractère à la fois). Clavier tactile Le clavier tactile est similaire à un clavier standard, mais vous entrez le texte en touchant des touches avec le stylet de la tablette ou le doigt. Le pavé d'écriture et le pavé de caractères disposent d'un pavé numérique, d'un pavé de symboles et de touches Web rapides pour entrer rapidement et précisément des types de textes. Ces touches rapides sont masquées lorsque vous commencez à écrire, mais elles apparaissent lorsque vous insérez ou supprimez ce que vous avez écrit. Par défaut, le panneau d'entrée passe automatiquement au clavier tactile lorsque vous placez le point d'insertion dans une zone d'entrée de mot de passe. Raccourcis stylet Les raccourcis stylet permettent d'utiliser le stylet pour exécuter des actions qui nécessitent normalement un clavier, telles qu'appuyer sur ou utiliser les touches de déplacement du curseur. Les raccourcis stylet sont des gestes directionnels rapides. Vous tracez simplement rapidement une courte ligne dans l'une des huit directions. Lorsqu'un raccourci stylet est détecté, le Tablet PC exécute l'action correspondante. 13L'image suivante décrit les paramètres de raccourci stylet par défaut. Vous pouvez les personnaliser en sélectionnant Démarrer → > Panneau de configuration → Stylet et fonction tactile et en cliquant sur l'onglet Raccourcis. 14Utilisation de la fonction tactile Le Tablet PC offre pour principal avantage de pouvoir passer aisément du stylet à la fonction tactile. Lorsque vous utilisez le mode tactile, une image transparente d'une souris d'ordinateur, appelée pointeur tactile, flotte sous le doigt. Le pointeur tactile dispose d'un bouton de souris gauche et d'un bouton de souris droit que vous pouvez toucher. Vous utilisez la zone sous les boutons pour faire glisser le pointeur tactile. Pour afficher le pointeur tactile, accédez à Démarrer → Panneau de confiugration → Stylet et fonction tactile et cliquez sur l'onglet Fonction tactile. Dans la section Pointeur tactile, cochez l'option Show the touch pointer when I'm interacting with items on the screen (Afficher le pointeur tactile lorsque j'interagis avec les éléments affichés). 15Station d'accueil La station d'accueil est destinée au Latitude ST. Vous pouvez l'acheter séparément sur le site dell.com. Pour plus d'informations, voir le guide de configuration de la station d'accueil disponible sur le site support.dell.com. 16Figure 1. Vue avant de la station d'accueil 1. Connecteur d'accueil 2. Voyant d'alimentation Figure 2. Vue arrière de la station d'accueil 1. Connecteur de l'adaptateur CA 2. Connecteur USB 2.0 (1) 3. Connecteur USB 2.0 (2) 4. Connecteur réseau (RJ45) 5. Connecteur HDMI 6. Connecteur audio 17183 Retrait de la carte mémoire SD 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Appuyez sur la carte mémoire SD pour la libérer de l'ordinateur. 3. Faites glisser la carte mémoire SD pour la sortie de l'ordinateur. Installation de la carte mémoire SD 1. Poussez la carte dans son logement jusqu’à ce que vous l'entendiez s'enclencher. 2. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 19204 Retrait du stylet numériseur 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Appuyez sur le stylet numériseur pour le libérer de l'ordinateur. 3. Retirez le stylet numériseur de l'ordinateur. Installation du stylet numériseur 1. Poussez le stylet numériseur dans le logement jusqu'à ce qu'il soit engagé. 2. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 21225 Retrait du cache libellé 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Appuyez sur le loquet de fixation du cache libellé. 3. Soulevez le cache libellé diagonalement et retirez-le de l'ordinateur. Installation du cache libellé 1. Placez le cache libellé diagonalement et alignez-le avec les clips de fixation sur les bords. 2. Poussez les bords du cache libellé jusqu'à ce qu'il soit en place. 3. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 23246 Retrait de la carte SIM 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez le cache libellé. 3. Faites glisser le support de la carte SIM pour deverrouiller l'emplacement de la carte SIM. 4. Redressez le support de la carte SIM. 5. Sortez la carte SIM de son support et retirez-la de l'ordinateur. REMARQUE: Fermez le support de la carte SIM après avoir retirez la carte. 25Installation de la carte SIM 1. Poussez la carte SIM dans son logement jusqu’à ce que vous l'entendiez s'enclencher. 2. Installez le cache libellé. 3. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 267 Retrait du cache du fond 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez le cache libellé. REMARQUE: Retirez le stylet et la carte SD factice pour ne pas endommager l'ordinateur. 3. Retirez les vis de fixation du cache du fond à l'ordinateur. 4. Appuyez sur le loquet pour libérer la section supérieure du cache du fond. 5. Ecartez et libérez les languettes de fixation du cache du fond en suivant la séquence fléchée de l'illustration. 6. Retirez le cache du fond de l'ordinateur. 27Installation du cache du fond 1. Fixez le cache du fond à l'ordinateur. 2. Poussez les bords du cache du fond dans les clips de fixation jusqu'à ce qu'ils soient complètement engagés. 3. Serrez les vis de fixation du cache du fond. 4. Installez le cache libellé. 5. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 288 Retrait de la batterie 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez le cache libellé. 3. Retirez le cache du fond. 4. Déconnectez le câble de la batterie. 5. Retirez les vis de fixation de la batterie à l'ordinateur. 6. Soulevez la batterie et retirez-la de l'ordinateur. 29Installation de la batterie 1. Placez la batterie dans son logement. 2. Serrez les vis de fixation de la batterie. 3. Connectez le câble de la batterie. 4. Installez le cache du fond. 5. Installez le cache libellé. 6. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 309 Retrait de la carte WLAN (Wireless Local Area Network) 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez le cache libellé. 3. Retirez le cache du fond. 4. Retirez la batterie. 5. Déconnectez l'antenne de la carte WLAN. 6. Retirez la vis de fixation de la carte WLAN. 7. Retrait de la carte WLAN de l'ordinateur. 31Installation de la carte WLAN (Wireless Local Area Network) 1. Faites glisser la carte WLAN dans son logement. 2. Serrez les vis de fixation de la carte WLAN. 3. Connectez les antennes en fonction du code couleur sur la carte WLAN. 4. Installez la batterie. 5. Installez le cache du fond. 6. Installez le cache libellé. 7. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 8. Si le Latitude ST est fourni sans pilote LAN et que vous installez ce pilote manuellement, un message demande d'activer WLAN. Procédez comme suit pour installer la carte WLAN. a) Connectez un clavier USB à l'ordinateur et redémarrez ce dernier. b) Appuyez sur la touche lorsque le logo Dell s'affiche pour entrer dans le programme de configuration. c) Sélectionnez pour charger les paramètres par défaut. d) Sélectionnez pour enregistrer les paramètres et quitter. WLAN se connecte automatiquement après le redémarrage de Windows. 3210 Retrait de la carte WWAN (Wireless Wide Area Network) 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez le cache libellé. 3. Retirez le cache du fond. 4. Retirez la batterie. 5. Déconnectez l'antenne de la carte WWAN. 6. Retirez la vis de fixation de la carte WWAN. 7. Retirez la carte WWAN de l'ordinateur. 33Installation de la carte WWAN (Wireless Wide Area Network (WWAN) Card) 1. Faites glisser la carte WWAN dans son logement. 2. Serrez la vis de fixation de la carte WWAN. 3. Connectez les antennes en fonction du code couleur sur la carte WWAN. 4. Installez la batterie. 5. Installez le cache du fond. 6. Installez le cache libellé. 7. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 3411 Retrait de la mémoire interne (SSD (Solid State Drive)) 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez le cache libellé. 3. Retirez le cache du fond. 4. Déconnectez le câble de la batterie. 5. Retirez la vis de fixation de l'unité SSD (Solid State Drive) à l'ordinateur. 6. Soulevez l'unité SSD diagonalement et retirez-la de l'ordinateur. Installation de l'unité de stockage interne (Solid State Drive) 1. Insérez l'unité de stockage interne (Solid State Drive) dans son emplacement. 2. Serrez la vis de fixation de la connexion de l'unité de stockage interne. 3. Connectez le câble de la batterie. 4. Installez le cache du fond. 5. Installez le cache libellé. 6. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 353612 Retrait de la pile bouton 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez le cache libellé. 3. Retirez le cache du fond. 4. Retirez la batterie. 5. Retirez l'unité de stockage interne. 6. Déconnectez le câble de la pile bouton. 7. Libérez le câble de la pile bouton et retirez la pile bouton de l'ordinateur. Installation de la pile bouton 1. Placez la pile bouton dans son logement et routez le câble de la pile bouton. 2. Serrez les vis de fixation de la connexion du périphérique de stockage interne. 3. Installez le périphérique de stockage interne. 4. Installez la batterie. 5. Installez le cache du fond. 6. Installez le cache libellé. 7. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 373813 Retrait du haut-parleur 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez le cache libellé. 3. Retirez le cache du fond. 4. Retirez la batterie. 5. Retirez les vis de fixation du haut-parleur à l'ordinateur. 6. Déconnectez le câble du haut-parleur. 7. Soulevez le haut-parleur et retirez-le de l'ordinateur. 39Installation du haut-parleur 1. Connectez le câble du haut-parleur à la carte système. 2. Serrez les vis de fixation du haut-parleur. 3. Installez la batterie. 4. Installez le cache du fond. 5. Installez le cache libellé. 6. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 4014 Retrait du cadre central 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez le stylet numériseur. 3. Retirez le cache libellé. 4. Retirez le cache du fond. 5. Retirez la batterie. 6. Retirez les vis de fixation du cadre central à l'ordinateur. 7. Décollez les bandes de fixation de l'antenne à l'écran. 8. Déconnectez le câble de l'écran. 9. Ecartez le cadre central de l'écran et retirez-le de l'ordinateur. 41Installation du cadre central 1. Fixez le cadre central sur l'ordinateur. 2. Poussez complètement les bords du cadre central dans les clips de fixation. 3. Connectez le câble de l'écran. 4. Apposez les bandes de fixation de l'antenne à l'écran. 5. Serrez les vis de fixation du cadre central à l'ordinateur. 6. Installez la batterie. 7. Installez le cache du fond. 8. Installez le cache libellé. 9. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 4215 Retrait de la caméra 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez le stylet numériseur. 3. Retirez le cache libellé. 4. Retirez le cache du fond. 5. Retirez la batterie. 6. Retirez le cadre central. 7. Débranchez le câble de la caméra de la carte système. 8. Décollez le câble de la caméra de l'adhésif appliqué à la carte système. 9. Basculez le cadre central et déconnectez le câble LED de la caméra. 4310. Retirez la vis de fixation de la carte de la caméra à l'ordinateur. 11. Soulevez la carte de caméra et retirez-la de l'ordinateur. 12. Déconnectez le câble de la caméra de la carte de la caméra. Installation de la caméra 1. Connectez le câble de la caméra à la carte de la caméra. 2. Placez la caméra sur le bord supérieur de l'écran. 3. Serrez la vis de fixation de la caméra. 4. Tournez le cadre central et connectez le câble LED de la caméra. 5. Collez le câble de la caméra à son élément adhésif sur la carte système. 6. Connectez le câble de la caméra à la carte système. 7. Installez le cadre central. 8. Installez la batterie. 9. Installez le cache du fond. 10. Installez le cache libellé. 11. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 4416 Retrait de la carte d'entrée/sortie (E/S) 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez le stylet numériseur. 3. Retirez le cache libellé. 4. Retirez le cache du fond. 5. Retirez la batterie. 6. Retirez le cadre central. 7. Déconnectez le câble de la carte E/S de la carte système. 8. Retirez la vis de fixation de la carte E/S à l'ordinateur. 9. Soulevez la carte I/O et retirez-la de l'ordinateur. 45Installation de la carte d'entrée/sortie (E/S) 1. Placez la carte E/S sur le bord supérieur de l'écran. 2. Serrez la vis de fixation de la carte d'E/S à l'ordinateur. 3. Connectez le câble de carte d'E/S à la carte système. 4. Installez le cadre central. 5. Installez la batterie. 6. Installez le cache du fond. 7. Installez le cache libellé. 8. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 4617 Retrait de la carte de la station d'accueil 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez le stylet numériseur. 3. Retirez le cache libellé. 4. Retirez le cache du fond. 5. Retirez la batterie. 6. Retirez le cadre central. 7. Déconnectez le câble de la carte de la station d'accueil de la carte système. 8. Tournez le cadre central, puis soulevez et retirez la carte de la station d'accueil de l'ordinateur. 9. Décollez la bande de fixation de la carte de la station d'accueil. 4710. Soulevez les clips de fixatioon et déconnectez le câble de la carte de la station d'accueil. Installation de la carte de la station d'accueil 1. Connectez le câble de la carte de la station d'accueil et abaissez les clips de fixation. 2. Veillez à connecter le câble de la station d'accueil face tournée vers le haut, l'étiquette "DB" et la flèche du connecteur de la carte système pointant vers l'extérieur. Si vous ne respectez pas la polarité, la carte de la station d'accueil ne fonctionnera pas correctement. 3. Collez la bande noire de fixation du connecteur du câble sur la carte de la station d'accueil. 4. Tournez le cadre central et connectez le câble de la carte de la station d'accueil à la cate système. 5. Installez le cadre central. 6. Installez la batterie. 7. Installez le cache du fond. 8. Installez le cache libellé. 9. Installez le stylet numériseur. 10. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 4818 Retrait de la carte système 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez le stylet numériseur. 3. Retirez la carte mémoire SD. 4. Retirez le cache libellé. 5. Retirez la carte SIM du téléphone. 6. Retirez le cache du fond. 7. Retirez la batterie. 8. Retirez la carte WLAN. 9. Retirez la carte WWAN. 10. Retirez l'unité de stockage interne. 11. Retirez le cadre central. 12. Soulevez les clips de fixation et déconnectez le câble de la carte du bouton d'alimentation (1) et le câble de la carte E/S (2). 13. Tournez le cadre central et déconnectez le câble de la caméra de la carte système (1), le câble de la carte de la station d'accueil (2), le câble du haut-parleur (3) et le câble de la pile bouton (4). 14. Retirez la vis de fixation de la carte système au cadre central. 4915. Soulevez la carte système et retirez-la de l'ordinateur. Installation de la carte système 1. Serrez la vis de fixation de la carte système au cadre central. 2. Tournez le cadre central et connectez le câble de la caméra à la carte système, le câble de la carte de la station d'accueil, le câble du haut-parleur et le câble de la pile bouton. 3. Fixez et abaissez les clips de fixation du câble de la carte du bouton d'alimentation et du câble de la carte E/S. 4. Installez le cadre central. 5. Installez le périphérique de stockage interne. 6. Installez la carte WWAN. 7. Installez la carte WLAN. 8. Installez la batterie. 9. Installez le cache du fond. 10. Installez la carte SIM du téléphone. 11. Installez le cache libellé. 12. Installez la carte mémoire SD. 13. Installez le stylet numériseur. 14. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 5019 Retrait du câble LVDS (Low-Voltage Differential Signaling) 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez le stylet numériseur. 3. Retirez le cache libellé. 4. Retirez le cache du fond. 5. Retirez la batterie. 6. Retirez le cadre central. 7. Décollez la bande de fixation du câble de l'écran. 8. Déconnectez le câble de l'écran. L'illustration suivante montre le panneau de l'écran après le retrait de tous les composants de l'ordinateur dans l'ordre indiqué ci-dessus. 51Installation du câble LVDS (Low-Voltage Differential Signaling) 1. Connectez le câble au panneau de l'écran. 2. Apposez la bande de fixation du câble d'écran. 3. Installez le cadre central. 4. Installez la batterie. 5. Installez le cache du fond. 6. Installez le cache libellé. 7. Installez le stylet numériseur. 8. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 5220 Configuration du système Présentation de la configuration du système La configuration du système vous permet de : • modifier les informations de configuration du système après l'ajout, la modification ou le retrait d'un composant matériel. • modifier ou ajouter une option sélectionnable par l'utilisateur, son mot de passe, par exemple. • connaître la capacité de mémoire du système ou définir le type de disque dur installé. • vérifier l'état de la batterie. Avant d'utiliser le programme de configuration du système, il est recommandé de noter les informations qui y sont affichées pour pouvoir s'en servir ultérieurement. PRÉCAUTION: Si vous n'êtes pas expert en informatique, ne modifiez pas les réglages de ce programme. Certaines modifications peuvent empêcher votre ordinateur de fonctionner correctement. Entrée dans le programme de configuration REMARQUE: Avant d'entrer dans le programme de configuration, vous devez connecter un clavier USB au port USB situé sur le côté gauche de l'ordinateur ou à l'arrière de la station d'accueil s'il s'y trouve. 1. Mettez sous tension (démarrez) l'ordinateur. 2. Lorsque le logo DELL bleu s'affiche, attendez que l'invite F2 s'affiche à l'écran. 3. Dès qu'elle apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE: L'invite F2 indique que le clavier a été initialisé. Cette invite peut s'afficher de manière fugitive. Vous devez donc être attentif et vous tenir prêt à appuyer sur . Si vous appuyez sur avant d'y être invité, votre frappe n'aura aucun effet. 4. Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft Windows s'affiche. Arrêtez l'ordinateur et refaites une tentative. Navigation dans le programme de configuration du système Menu Apparaît sur la fenêtre System Setup (Configuration du système). Ce champ fournit un menu d'accès aux options de configuration du système. Appuyez sur les touches < Flèche Gauche > et < Flèche Droite > pour naviguer. Lorsqu'une option de menu est sélectionnée, la liste des options contient les options qui définissent le matériel installé sur l'ordinateur. Lorsque l'option Menu est mise en évidence, la liste des options contient les options qui définissent le matériel installé sur l'ordinateur. Champ Options Apparaît sur la droite de la liste des options et contient des informations sur chaque option de la liste des options. Dans ce champ se trouvent des informations sur l'ordinateur et vous pouvez y modifier les 53paramètres actuels. Appuyez sur < Entrée > pour modifier les paramètres en cours. Appuyez sur < ECHAP > pour revenir à la liste des options. REMARQUE: Les paramètres du champ des options ne sont pas tous modifiables. Aide Apparaît à droite de la fenêtre de configuration du système et contient des informations d'aide sur l'option sélectionnée dans la liste des options. Utilisez les touches suivantes pour naviguer dans les écrans de configuration du système : Touche Action < F2 > Affiche des informations sur l'élément sélectionné dans la configuration du système. < Échap > Sort de la vue courante ou passe à la page Exit (Quitter) la configuration du système. < Flèche Haut > ou < Flèche Bas > Sélectionnez l'élément à afficher. < Flèche Gauche > ou < Flèche Droite > Sélectionnez le menu à afficher. – ou + Change la valeur de l'élément. < Entrée > Sélectionne le sous-menu ou exécute la commande. < F9 > Charge la valeur de configuration par défaut. < F10 > Enregistre la configuration en cours et quitte la configuration du système. Menu Boot (Démarrer) Appuyez sur lorsque le logo Dell apparaît pour lancer un menu d'amorçage à usage unique avec la liste des périphériques d'amorçage valides du système. Les options Hard Drive Network Diagnostics et Enter Setup (Disque dur, Diagnostics réseau et Entrée dans le programme de configuration) figurent dans ce menu. Les périphériques répertoriés dans le menu d'amorçage dépendent des périphériques amorçables dans le système. Ce menu est utile lorsque vous tentez d'amorcer un périphérique donné ou d'afficher les diagnostics du système. L'utilisation du menu Boot ne modifie pas la séquence d'amorçage stockée dans le BIOS. Options de configuration du système Main (Principal) Cet onglet répertorie les éléments matériels principaux de l'ordinateur. Le tableau suivant définit la fonction de chaque option. Tableau 4. Onglet Main Option Fonction System Time (Heure système) Réinitialise l'heure de l'horloge interne de l'ordinateur. System Date (Date système) Réinitialise la date du calendrier interne de l'ordinateur. BIOS Version (Version BIOS) Affiche la révision du BIOS. Service Tag (Numéro de service) Affiche le numéro de service de l'ordinateur. Numéro d'inventaire Affiche le numéro d'inventaire de l'ordinateur. 54Option Fonction CPU Type (Type UC) Affiche le type du processeur. CPU Speed (Vitesse UC) Affiche la vitesse du processus. CPU ID (ID UC) Affiche l'ID du processeur. CPU Cache (Cache UC) Affiche des informations sur la taille du cache du processeur L1 Cache Size (Taille de la cache L1) Affiche la taille de la cache L1 du processeur. L2 Cache Size (Taille de la cache L2) Affiche la taille de la cache L2 du processeur. Fixed HDD (Disque dur fixe) Affiche le numéro de modèle et la capacité du disque dur. Mémoire système Affiche la mémoire intégrée de l'ordinateur. Extended Memory (Mémoire étendue) Affiche la mémoire installée sur l'ordinateur. Memory Speed (Vitesse de la mémoire) Affiche la vitesse de la mémoire. Advanced (Avancé) L'onglet Advanced permet de définir diverses fonctions qui affectent les performances de l'ordinateur. Le tableau suivant définit la fonction de chaque option et sa valeur par défaut. Tableau 5. Onglet Advanced (Avancé) Option Fonction Intel SpeedStep Active ou désactive la fonction Intel SpeedStep. Valeur par défaut : Enabled (Activé) Virtualization (Virtualisation) Active ou désactive la fonction Intel Virtualization. Valeur par défaut : Enabled (Activé) Wake on LAN Permet d'activer le LAN pour faire quitter le système du mode Standby (Veille). Valeur par défaut : Enabled (Activé) USB Emulation (Emulation USB) Active ou désactive la fonction d'émulation USB. Valeur par défaut : Enabled (Activé) USB Wake Support (Support d'activation USB) Permet aux périphériques USB de faire sortir l'ordinateur du mode Veille. Cette fonction est activée uniquement lorsque l'adaptateur CA est connecté. Valeur par défaut : Disabled (Désactivé) Adapter Warnings (Avertissements adaptateur) Active ou désactive les avertissements de l'adaptateur. Valeur par défaut : Enabled (Activé) Charger Behavior (Comportement du chargeur) Indique si la batterie de l'ordinateur est chargée lorsqu'elle est connecté à une source d'alimentation CA. Valeur par défaut : Disabled (Désactivé) Express Charge Technologie de charge rapide Dell. Valeur par défaut : Enabled (Activé) 55Option Fonction Battery Health (État de la batterie) Affiche l'état en cours de la batterie. Miscellaneous Devices (Périphériques divers) Ces champs permet d'activer ou désactiver les divers périphériques intégrés. Sécurité Cet onglet affiche l'état de sécurité et permet de gérer les fonctions de sécurité de l'ordinateur. Tableau 6. Security Tab (onglet Sécurité) Computrace Active ou désactive la fonction Computrace sur l'ordinateur. TPM support (Support TPM) Active ou désactive le support TPM. Boot (Amorçage) Cet onglet permet de changer la séquence d'amorçage. Exit (Quitter) Cette section permet d'enregistrer, supprimer ou de charger les paramètres par défaut avant de quitter le programme de configuration. 5621 Dépannage ePSA (Enhanced Pre-boot System Assessment) ePSA est un outil de diagnostic disponible sur votre ordinateur. Il contient une série de tests liés au matériel d'un ordinateur. Vous pouvez exécuter ces tests, même si l'ordinateur ne dispose pas de média (disque dur, lecteur de CD, etc.). En cas de défaillance d'un composant testé par ePSA, le système affiche un code d'erreur et génère un ou des bips. Fonctions • Interface graphique utilisateur • Automatic Default Operation (Opération par défaut automatique) : exécute le test sur tous les périphériques en permettant à l'utilisateur d'interrompre le test et de sélectionner n'importe quel périphérique. • Vérifie que l'enregistrement MBR (Master Boot Record) est prêt pour l'amorçage dan un environnement de système d'exploitation complet • Notebook panel test (Test de panneau Notebook) • Test de mémoire vidéo • Test de batterie • Test de chargeur • Test de ventilateur • Analyse de journal d'événements • Test de cache multiprocesseur • Configuration : affiche la connectivité des câbles et l'état d'installation des périphériques Bluetooth, WLAN et WWAN • System Health (Intégrité du système) : affiche les indicateurs de ventilation, de batterie, thermiques et de connectivité. Exécution de l'utilitaire de diagnostic ePSA REMARQUE: Effectuez les étapes suivantes pour exécuter l'utilitaire de diagnostic ePSA en mode DOS sans utiliser un clavier externe. Le stylet peut fonctionner avec le calibrage par défaut ou le calibrage que vous ou un autre utilisateur avez défini. Il est recommandé d'utiliser le stylet uniquement lorsqu'il est calibré avec vos paramètres de calibrage personnels. Le calibrage optimise les performances pour chaque utilisateur. 1. Mettez sous tension le système et appuyez immédiatement sur les boutons Alimentation + Sécurité (Ctrl-Alt-Suppr) simultanément pendant une seconde. 572. L'ordinateur démarre et commence à exécuter l'utilitaire ePSA automatiquement. 3. Lors des tests, vous devez répondre OUI ou NON à une question. Pour répondre OUI, appuyez sur le bouton d'augmentation du volume. Pour répondre NON, appuyez sur le bouton de diminution du volume. 4. Appuyez sur le bouton Sécurité (Ctrl-Alt-Suppr) pour cliquer sur OK à la fin des tests. 585. Vous pouvez également utiliser les boutons d'augmentation et de diminution du volume comme touche Tab pour passer d'une option à l'autre. Codes de bips L'ordinateur peut émettre des séries de bips au cours du démarrage si l'écran n'affiche pas d'erreur ou de problème. Ces séries de bips, appelées codes de bips, identifient divers problèmes. Le délai entre chaque bip est de 300 ms et de 3 secondes entre chaque groupe de bips et le bip est émis pendant 300 ms. Après chaque bip et groupe de bips le BIOS doit détecter si l'utilisateur appuie sur le bouton Marche/Arrêt. Dans cas, le BIOS quitte la boucle et exécute l'arrêt normal et le système d'alimentation. Code Cause et dépannage 1 Total de contrôle ROM BIOS en cours ou ayant échoué Défaillance de la carte système. Couvre l'endommagement du BIOS ou une erreur ROM 2 Aucune RAM détectée Aucune mémoire n'est détectée 3 Erreur du jeu de puces (jeu de puces North et South Bridge, erreur DMA/IMR/minuteur), échec du test de l'horloge calendrier, échec Gate A20 , échec puce Super I/O, échec du test du contrôleur du clavier Défaillance de la carte système 4 Défaillance de lecture/écriture en RAM Défaillance de la mémoire 5 Défaillance de l'alimentation de l'horloge temps réel Défaillance de la batterie CMOS 59Code Cause et dépannage 6 Échec du test du BIOS vidéo Défaillance de la carte vidéo 7 UC - Échec du test de la mémoire cache Défaillance du processeur 8 Écran Défaillance de l'écran Codes d'erreur LED Les codes LED de diagnostic sont communiqués via le voyant du bouton Marche/Arrêt. Ce bouton clignote en fonction du code LED correspondant à l'erreur. Par exemple : lorsque la mémoire n'est pas détectée (code LED 2), le voyant du bouton Marche/Arrêt clignote deux fois, marque une pause, clignote deux fois, marque une pause, et ainsi de suite jusqu'à ce que le système soit mis hors tension. Code Cause et dépannage 1 Carte système : défaillance de la ROM du BIOS La défaillance de la carte système. Couvre l'endommagement du BIOS ou une erreur ROM 2 Mémoire Aucune mémoire/RAM détectée 3 Erreur du jeu de puces (jeu de puces North et South Bridge, erreur DMA/IMR/minuteur), échec du test de l'horloge calendrier, échec Gate A20, échec puce Super I/O, échec du test du contrôleur du clavier Défaillance de la carte système 4 Défaillance de lecture/écriture en RAM Défaillance de la mémoire 5 Défaillance de l'alimentation de l'horloge temps réel Défaillance de la batterie CMOS 6 Échec du test du BIOS vidéo Défaillance de la carte vidéo 7 UC - Échec du test de la mémoire cache Défaillance du processeur 8 Écran Défaillance de l'écran Dépannage du numériseur N-trig L'applet N-trig Tablet Settings permet de définir les paramètres du numériseur. Une fois les pilotes N-trig chargés, une icône apparaît dans la barre d'état système. La section suivante contient les étapes de dépannage à exécuter pour résoudre les problèmes d'installation et de performance. 60Problèmes d'installation Message d'erreur : “Hardware is not adequate for running this software” (matériel non compatible pour exécuter ce logiciel) Dépannage : 1. Vérifiez si le bundle que vous tentez d'exécuter correspond au système d'exploitation approprié (Win7). 2. Vérifiez que le bundle que vous tentez d'exécuter correspond au type approprié (32 bits, 64 bits) Problèmes de performance Fonctionnalité multitactile : bundle du logiciel N-trig pas installé Dépannage : 1. Vérifiez que le bundle du logiciel N-trig est installé. Ouvrez Panneau de configuration → N-trig DuoSense Digitizer Settings (Paramètres du numériseur N-trig DuoSense). S'il n'est pas installé, installez le bundle correspondant au système d'exploitation. 2. Vérifiez les informations système pour déterminer le nombre de points taciles détectés. – Cliquez sur Démarrer. – Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Ordinateur et sélectionnez Propriétés dans le menu. – Le nombre de points tactiles apparaît dans la fenêtre d'information. Problèmes de performance Aucune fonctionnalité multitactile : bundle du logiciel N-trig installé Dépannage : • Ouvrez le gestionnaire de périphériques et vérifiez que le numériseur est reconnu par l'ordinateur.. 61• Si le périphérique est reconnu, désinstallez le bundle N-trig et réinstallez-le. • Si le périphérique n'est pas reconnu, vous devez vérifier qu'il figure sous les périphériques reconnus et mettre à jour le pilote du périphérique inconnu. Dans Windows 7, vérifiez que la case Composants du Tablet PC est cochée après l'installation du bundle du logiciel Ntrig. Pour ce faire, accédez à Panneau de configuration → Programmes et fonctionnalités . Dans la fenêtre Programmes et fonctionnalités, cliquez sur le lien Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows, comme le montre l'illustration cidessous. 6222 Caractéristiques techniques REMARQUE: Les offres proposées peuvent varier selon les pays. Les caractéristiques suivantes se limitent à celles que la législation impose de fournir avec l'ordinateur. Pour plus d'informations sur la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer → Aide et support et sélectionnez l'option qui permet d'afficher les informations relatives à votre ordinateur. Informations système Jeu de puces Jeu de puces Intel SM35 Express Largeur de bus DRAM 32 bits Flash EPROM SPI 16 M bits Processeur Type Intel Atom Z670 Fréquence du bus externe 800 MHz Mémoire Capacité de la mémoire 2 Go Type de mémoire DDR2 800 MHz Audio Type Niveau audio de base Contrôleur IDT 92HD87 Conversion stéréo 24 bits (analogique-numérique et numérique-analogique) Interface : Interne Audio haute définition Externe entrée microphone/casque stéréo/connecteur haut-parleurs externes Haut-parleurs Un Amplificatîeur intégré de haut-parleurs 2 W (standard) par canal Règlages du volume Bascule de réglage Vidéo Type de vidéo Intégrée sur la carte système Bus de données Vidéo intégrée 63Vidéo Contrôleur vidéo Intel HD Graphics 600 Mémoire vidéo 766 Mo Communications Adaptateur réseau Un connecteur RJ-45 via la station d'accueil Sans fil • Fonction d'activation/désactivation du mode sans fil • WWAN et GNSS (Global Navigation Satellite Systems) • Wi-Fi Ports et connecteurs Audio Un connecteur de microphone, casque stéréo/connecteur de haut-parleurs Vidéo Un connecteur HDMI 19 pouces USB Connecteur 4 broches USB 2.0 Lecteur de cartes mémoire Un lecteur de cartes mémoire 3 en 1 Écran Type Voyant WXGA IPS Taille 10,1 pouces haute définition (HD) Dimensions : Hauteur 135,60 mm Largeur 216,96 mm Diagonale 255,85 mm Zone active (X/Y) 216,96 mm/135,60 mm Résolution maximale 1 280 x 800 pixels Luminosité maximale 340 nits Fréquence de rafraîchissement 60 Hz Angle minimal de visualisation : Horizontal +/- 80° Vertical +/- 80° Pas de pixel 0,1695 mm x 0,1695 mm Batterie Type (30 WHr) Lithium ion 4 cellules Dimensions : 64Batterie Longueur 165,50 mm Hauteur 5,90 mm Largeur 114,10 Poids 200 g Tension 7,4 V CC Plage de températures En fonctionnement De 0 °C à 60 °C À l'arrêt De –20 °C à 60 °C Pile bouton Lithium ion 3 V CR2032 Adaptateur CA Type 30 W Tension en entrée De 100 V CA à 240 V CA Courant d'entrée (maximum) 1 A Fréquence d'entrée De 50 Hz à 60 Hz Puissance de sortie 30 W Courant de sortie (30 W) 1,58 A Tension de sortie nominale 19 +/– 1 V CC Plage de températures : En fonctionnement De 0 °C à 40 °C À l'arrêt De –20 °C à 85 °C Caractéristiques physiques Hauteur 15 mm Largeur 270 mm Profondeur 186 mm Poids (minimum) 816 g Conditions environnementales Température : En fonctionnement De 0 °C à 35 °C Stockage De –40 °C à 65 °C Humidité relative (maximale) : En fonctionnement De 10 % à 90 % (sans condensation) 65Conditions environnementales Stockage De 5 % à 95 % (sans condensation) Altitude (maximale) : En fonctionnement De –15,20 m à 3 048 m À l'arrêt De –15,20 m à 10 668 m Niveau de contamination aérienne G1 tel que défini par ISA-71.04–1985 6623 Contacter Dell REMARQUE: Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la facture d'achat, le borderau de colisage, la facture le catalogue des produits Dell. Dell propose diverses options d'assistance et de maintenance en ligne et téléphonique. Ces options varient en fonction du pays et du produit et certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell : 1. Visitez le site support.dell.com. 2. Sélectionnez la catégorie d'assistance. 3. Si vous ne résidez pas aux Etats-Unis, sélectionnez le code pays au bas de la page support.dell.com ou sélectionnez Tout pour afficher d'autres choix. 4. Sélectionnez le lien de service ou d'assistance approprié. 67 w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Imprimante laser multifonction Dell™ 1600n Manuel du propriétaire Contient : • Préparation de votre imprimante multifonction • A la découverte du logiciel • Chargement du support d'impression • Utilisation de l’imprimante multifonction • Maintenance • Dépannage • Installation des accessoires optionnelsii Commande de cartouches d'encre Les cartouches d'encre Dell™ ne sont disponibles qu'auprès de Dell. Vous pouvez les commander en ligne sur www.dell.com/supplies ou par téléphone. REMARQUE : Si vous ne trouvez pas votre pays dans la liste, veuillez contacter votre distributeur Dell pour toute commande de fourniture. Allemagne 0800 2873355 Autriche 08 20 - 24 05 30 35 Belgique 02.713 1590 Canada 877-501-4803 Chili 123-0-020-3397 800-20-1385 Chine 800-858-2920 Colombie 01800-9-155676 Danemark 3287 5215 Espagne 902120385 États-Unis 877-INK-2-YOU Finlande 09 2533 1411 France 0825387247 Irlande 1850 707 407 Italie 800602705 Luxembourg 02.713 1590 Mexique 866-851-1754 Norvège 231622 64 Pays-Bas 020 - 674 4881 Porto Rico 866-851-1760 Portugal 21 4220710 RU 0870 907 4574 Suède 08 587 705 81 Suisse 0848 801 888 Cartouche d’encre Numéro de pièce Encre 3 000 pages K4671 Encre 5 000 pages P4210iii A la découverte de l'imprimante multifonction # Utilisez : Lorsque vous souhaitez : 1 Le chargeur automatique de documents (CAD) Charger le document pour le copier, le scanner ou en envoyer une télécopie. 2 Le panneau de commande Utiliser l'imprimante multifonction. 3 L'extension de sortie papier Empêcher les supports d'impression de tomber du bac d'impression avant. 4 Le code de service express Identifier votre imprimante multifonction lorsque vous avez recours à support.dell.com ou que vous contactez l'assistance technique. Saisir le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez l'assistance technique. Le code de service express n'est pas disponible dans tous les pays. 5 Le chargeur manuel Charger les supports d'impression feuille à feuille. 6 Le bac 1 Charger du papier dans le bac 1 standard. 7 Le bac (en option) Charger du papier dans le bac 2 optionnel. 8 Le capot avant Accéder à la cartouche d'encre. 9 Le plateau de sortie avant Récupérer le papier imprimé à l'avant de l'imprimante multifonction. 10 Le bac d'impression CAD Récupérer le document à la sortie du CAD. 11 La vitre de numérisation Placer un document sur la vitre de numérisation pour le copier, le numériser ou en envoyer une télécopie. 12 Le capot Placer un document sur la vitre de numérisation. 1 12 10 2 9 3 7 5 6 8 14 13 11 4iv 13 Le plateau d'insertion des originaux Charger le document pour le copier, le scanner ou en envoyer une télécopie. 14 Le guide-document Garantir une bonne alimentation des documents. # Utilisez : Lorsque vous souhaitez : 15 Le capot arrière Retirer les bourrages papier et utiliser la fente de sortie arrière lorsque vous imprimez les documents à l'aide du chargeur manuel. 16 La fente de sortie arrière Récupérer le papier imprimé à l'arrière de l'imprimante multifonction. 17 Le bouton Marche/Arrêt et le connecteur de cordon d'alimentation secteur Fournir du courant à l'imprimante multifonction. 18 Le connecteur téléphonique Connecter des appareils supplémentaires, comme un téléphone ou un répondeur, à l'imprimante multifonction (en option). Si la communication téléphonique s'effectue en série dans votre pays (comme c'est le cas en Allemagne, en Suède, au Danemark, en Autriche, en Belgique, en Italie, en France et en Suisse), vous devez retirer la prise du connecteur du bas ( ) et insérer la borne fournie. 19 Le connecteurpour prise murale Connecter la ligne téléphonique à votre imprimante multifonction. 20 Le connecteur pour câble du bac 2 optionnel Connecter le bac 2 optionnel à votre imprimante multifonction. 21 Le connecteur pour câble USB Insérer le câble USB. 22 Le port réseau Connecter l'imprimante multifonction au port réseau. 23 La trappe d’accès à la carte électronique Installer la carte mémoire optionnelle. # Utilisez : Lorsque vous souhaitez : 16 15 22 23 21 20 18 19 17v Remarques, Observations et Mises en garde REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à faire un meilleur usage de votre imprimante multifonction. OBSERVATION : Une OBSERVATION sert à avertir de dommages matériels ou d'une perte de données potentiels et de la façon dont le problème peut être évité. MISE EN GARDE : Une MISE EN GARDE signale la possibilité de dommages vis-à-vis des biens et de blessures, voire de décès, dans le cas des personnes. ____________________ Les informations de ce document sont sujettes à des modifications sans préavis. © 2004 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction sous quelque forme que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce texte : Dell, le logo DELL, Dell ScanCenter et Dell Toner Management System sont des marques de Dell Inc. ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation. PaperPort est une marque déposée de ScanSoft, Inc. Adobe et PhotoShop sont des marques déposées de Adobe Systems Incorporated. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document en référence aussi bien aux entités revendiquant les marques et les noms en question qu'aux produits eux-mêmes. Dell Inc. dénie tout intérêt propriétaire aux marques et noms commerciaux autres que les siens. ____________________vi Table des matières Table des matières A la découverte de l'imprimante multifonction . . . . . . . . . . . . . . . iii MISE EN GARDE : INFORMATIONS DE SECURITE . . . . . . . . . . . 1 1 Préparation de votre imprimante multifonction Déverrouillage du scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Utilisation du panneau de commande. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Touches de copie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Touches communes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Modification de la langue d'affichage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Configuration de la télécopie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Identification de l'appareil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Utilisation du clavier numérique pour la saisie de caractères . . . . . 8 Configuration de l'heure et de la date . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Configuration du réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Branchement des câbles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Impression et vérification de la page de configuration réseau. . . . 13 Exécution du logiciel d'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 2 A la découverte du logiciel Généralités concernant le logiciel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Installation du logiciel Dell pour impression en mode local. . . . . . 19 Attribution d'une adresse IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Installation du logiciel Dell pour impression en réseau . . . . . . . . . 23 Désinstallation du logiciel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25Table des matières vii 3 Chargement du support d'impression Consignes relatives au support d'impression . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Chargement de papier et de transparents . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Chargement du papier dans le bac d'alimentation . . . . . . . . . . . . 31 Chargement du papier dans le chargeur manuel. . . . . . . . . . . . . . 35 Chargement d'enveloppes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Définition du format et du type de papier. . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Configuration du format de papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Configuration du type de papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Mise en place de documents sur la vitre d'exposition . . . . . . . . . . 40 Chargement de documents dans le CAD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 4 Utilisation de l’imprimante multifonction Impression. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Accès aux propriétés de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Copie de documents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Réalisation de copies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Fonctions de copie à l'aide de la touche . . . . . . . . 45 Options du menu COPIE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Numérisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Numérisation à partir du panneau de commande . . . . . . . . . . . . . 50 Numérisation à l'aide du pilote WIA (Windows Image Acquisition). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Télécopie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Envoi d'une télécopie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Réception d'une télécopie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Options du menu FAX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Utilisation d'un répondeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Utilisation d'un modem d'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57viii Table des matières 5 Maintenance Remplacement du patin du chargeur automatique . . . . . . . . . . . . 60 Commande de fournitures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Remplacement de la cartouche d'encre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Nettoyage de votre imprimante multifonction . . . . . . . . . . . . . . . 65 Nettoyage de la partie externe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Nettoyage de la partie interne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Nettoyage du scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Nettoyage du tambour. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 6 Dépannage Suppression de bourrages papier au niveau du CAD . . . . . . . . . . . 70 Suppression de bourrages papier au niveau du bac d'alimentation . 72 Bourrage au niveau du bac d'alimentation (bac 1) . . . . . . . . . . . . 72 Bourrage au niveau de la sortie papier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Bourrage au niveau du four . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Bourrage au niveau du chargeur manuel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Bourrage papier au niveau du bac 2 optionnel . . . . . . . . . . . . . . . 77 Conseils pour éviter les bourrages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Dépannage - informations supplémentaires . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 7 Installation des accessoires optionnels Précautions à prendre lors de l’installation des accessoires optionnels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Installation de la mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Retrait de la mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Installation d'un bac 2 optionnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83Table des matières ix 8 Contacter Dell Assistance technique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Service de suivi de commande automatisé. . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 9 Annexes Garantie limitée pour les produits de marque Dell (États-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 Modalités de garantie limitée pour les produits matériels de marque Dell (Canada uniquement). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 Politique de retour « Satisfaction totale » (Canada uniquement) . 117 Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement) . . . . . . . . . 117 Garantie d'un (1) an du fabricant à l'utilisateur final (Amérique latine et Caraïbes uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Garanties limitées pour les cartouches d'encre et cartouches de toner de Dell Inc. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Garantie limitée pour les cartouches d'encre et de toner (États-Unis et Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Garantie limitée pour les cartouches d'encre et de toner (Amérique latine uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Avis réglementaires. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Avis de la FCC (États-Unis uniquement). . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Informations NOM (Mexique uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Dell™ - Contrat de licence logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 Garantie limitée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Droits restreints du gouvernement américain . . . . . . . . . . . . . . . 127 Généralités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128x Table des matières w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o mMISE EN GARDE : INFORMATIONS DE SECURITE Consultez les consignes de sécurité suivantes pour assurer votre sécurité personnelle et pour protéger votre environnement système et de travail de dommages éventuels. • Votre imprimante comporte un dispositif laser. MISE EN GARDE : L'utilisation de fonctions, ou la configuration ou l'exécution de procédures autres que celles indiquées dans ce manuel risquent d'entraîner une exposition à des radiations potentiellement dangereuses. • Durant l'impression, le support d'impression chauffe. A cause de la chaleur ainsi dégagée, certains supports peuvent émettre des substances toxiques. Lisez attentivement la section des instructions de fonctionnement relative aux consignes de sécurité en matière de sélection de supports d'impression adéquats afin d'éviter l'émission de substances toxiques. MISE EN GARDE : Si le symbole ne figure pas sur votre imprimante, vous devez la brancher sur une prise électrique correctement reliée à la terre. • Le cordon d'alimentation doit être branché sur une prise électrique située près de l'imprimante et facilement accessible. • Confiez tous les travaux de maintenance ou de réparation, autres que ceux décrits dans les instructions de fonctionnement, à un technicien de maintenance professionnel. • Cette imprimante a été conçue pour être conforme aux normes de sécurité si vous l'utilisez avec des composants spécifiques agréés par Dell. En matière de sécurité, le rôle de certaines pièces n'est pas toujours évident. Dell rejette toute responsabilité en cas d'utilisation de composants non agréés par la marque. MISE EN GARDE : Évitez d’utiliser votre imprimante pendant un orage.2 w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o mS E C T I O N 1 Préparation de votre imprimante multifonction Déverrouillage du scanner Utilisation du panneau de commande Modification de la langue d'affichage Configuration de la télécopie Configuration du réseau4 Préparation de votre imprimante multifonction w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Déverrouillage du scanner 1 Retirez la bande adhésive du module de numérisation en tirant dessus avec précaution. Le bouton de déverrouillage du scanner se met automatiquement en position déverrouillée. REMARQUE : Avant de déplacer l'imprimante multifonction ou si vous ne l'utilisez pas pendant une période prolongée, mettez le bouton en position de verrouillage, comme indiqué. Si vous voulez numériser ou copier un document, le bouton doit être en position déverrouillée.Préparation de votre imprimante multifonction 5 Utilisation du panneau de commande Le cas échéant, suivez les étapes du Diagramme de configuration (poster) pour effectuer l'installation matérielle. Vous pouvez numériser, effectuer des copies et envoyer des télécopies à l'aide du panneau de commande de l'imprimante multifonction. Touches de copie Touches de copie Touches communes Touches de télécopie Touches de numérisation Appuyez sur : Pour : ➊ Utiliser les options de mise en page de copie, telles que Ajustement automatique, Clone, Assemblage, Recto/verso, Plusieurs pages par feuille et Affiche. ➋ Sélectionner le nombre de copies. ➌ Réduire ou d'agrandir une copie. ➍ Optimiser la qualité de copie des documents comprenant des photos, du texte ou les deux. ➎ Ajuster le contraste du document en cours de copie. ➏ Lancer une copie. ➀ ➊ ➋ ➌ ➍ ➎ ➏6 Préparation de votre imprimante multifonction w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Touches communes Touches de télécopie Appuyez sur : Pour : ➊ Accéder aux menus et les faire défiler. ➋ Faire défiler les options du sous-menu sélectionné. ➌ Confirmer la sélection sur l'écran. ➍ Quitter le menu et revenir en mode veille. ➎ Arrêter une opération à tout moment ou restaurer les paramètres par défaut. Appuyez sur : Pour : ➊ Enregistrer, modifier et effectuer une recherche des numéros de télécopie fréquemment utilisés à l'aide des numéros abrégés. Ainsi que pour imprimer un répertoire. ➋ Envoyer une télécopie. ➌ Composer un numéro ou saisir des caractères alphanumériques. ➍ Envoyer une télécopie à plusieurs destinataires. ➎ Régler la résolution du document numérisé en cours de télécopie. ➏ Recomposer le dernier numéro en mode veille ou insérer une pause dans un numéro de fax en mode édition. ➐ Accéder à la ligne téléphonique. ➊ ➎ ➋ ➌ ➍ ➊ ➋ ➌ ➍ ➎ ➏ ➐Préparation de votre imprimante multifonction 7 Touches de numérisation Modification de la langue d'affichage Pour modifier la langue d'affichage du panneau de commande, procédez comme suit : 1 Appuyez sur la touche

jusqu'à ce que le message « CONFIG IMPR » s'affiche en haut de l'écran. 2 Appuyez sur les touches de défilement ( ou ) jusqu'à ce que le message « LANGUE » s'affiche au bas de l'écran. 3 Appuyez sur . Le réglage actuel s'affiche au bas de l'écran. 4 Appuyez sur les touches de défilement ( ou ) jusqu'à ce que la langue souhaitée s'affiche à l'écran. Les langues disponibles sont l'anglais, le français, l'allemand, l'italien et l'espagnol. 5 Appuyez sur pour valider votre sélection. 6 Pour revenir au mode veille, appuyez sur . Configuration de la télécopie Identification de l'appareil Dans la plupart des pays, vous êtes légalement obligés d'indiquer votre numéro de fax sur chaque document envoyé. L'identifiant de votre appareil, incluant votre numéro de téléphone et votre nom ou celui de votre entreprise, s'imprime en haut de chaque page envoyée depuis votre imprimante multifonction. 1 Appuyez sur la touche jusqu'à ce que le message « CONFIG IMPR » s'affiche en haut de l'écran. La première option disponible, en l'occurrence « ID MACHINE » s’affiche en bas de l’écran. Appuyez sur : Pour : ➊ Accéder à la liste des logiciels de votre PC qui acceptent les images numérisées. Vous devez créer la liste de numérisation à l'aide du logiciel Dell (utilitaire de paramétrage d'imprimante) fourni avec votre imprimante multifonction. ➋ Lancer lancer une numérisation. ➊ ➋8 Préparation de votre imprimante multifonction w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 2 Appuyez sur . Un message vous demande d'entrer le numéro du télécopieur. 3 Si un numéro a déjà été défini, il s'affiche à l'écran. 4 Saisissez votre numéro de télécopieur à l'aide du clavier numérique. REMARQUE : En cas d'erreur de saisie, appuyez sur la touche de défilement ( ) pour effacer le dernier chiffre. 5 Appuyez sur lorsque le numéro affiché à l'écran est correct. Un message vous demande de saisir l'identifiant de l'appareil. 6 Saisissez votre nom ou celui de votre entreprise à l'aide du clavier numérique. 7 Vous pouvez saisir des caractères alphanumériques à l'aide du pavé numérique du clavier et insérer des caractères spéciaux en appuyant sur la touche 0. Pour plus d'informations sur la saisie de caractères alphanumériques à l'aide du clavier numérique, voir ci-dessous. 8 Appuyez sur lorsque le nom affiché à l'écran est correct. 9 Appuyez sur pour revenir au mode veille. Utilisation du clavier numérique pour la saisie de caractères • Lorsque vous êtes invité à saisir une lettre, appuyez sur la touche appropriée jusqu'à ce que la lettre souhaitée s'affiche à l'écran. Par exemple, pour entrer un O, appuyez sur 6. • Pour saisir des caractères supplémentaires, recommencez la procédure à partir de l'étape initiale. • A chaque pression successive sur la touche 6, une lettre différente s'affiche : M, N, O et finalement 6. • Pour saisir un espace, appuyez sur 1. Pour saisir un caractère spécial, appuyez sur 0. • Appuyez sur lorsque vous avez terminé. Modification de numéros ou de noms En cas d'erreur de saisie, appuyez sur la touche de gauche ( ) pour effacer le dernier caractère saisi. Tapez ensuite le chiffre ou le caractère approprié. Insertion d'une pause Certains systèmes téléphoniques requièrent la saisie d'un code d'accès suivi d'une tonalité. Vous devez insérer une pause afin que le code d'accès fonctionne. Par exemple, saisissez le code d'accès 9 puis appuyez sur avant de composer le numéro de téléphone. Le symbole « – » apparaît à l'écran pour indiquer qu'une pause a été insérée. Préparation de votre imprimante multifonction 9 Configuration de l'heure et de la date L'heure et la date sont imprimées sur tous les fax envoyés. REMARQUE : En cas de panne d'électricité, il est souvent nécessaire de réinitialiser l'heure et la date. 1 Appuyez sur la touche jusqu'à ce que le message « CONFIG IMPR » s'affiche en haut de l'écran. 2 Appuyez sur les touches de défilement ( ou ) jusqu'à ce que le message « DATE ET HEURE » s'affiche au bas de l'écran, puis appuyez sur . 3 Indiquez la date et l'heure à l'aide du clavier numérique. Vous pouvez également utiliser les touches de défilement ( ou ) pour placer le curseur sous le chiffre à corriger, puis saisir un autre chiffre. 4 Pour sélectionner le format 12 heures, appuyez sur les touches ou , puis sélectionnez « AM » ou « PM ». Pour sélectionner le format 24 heures, appuyez sur la touche jusqu'à ce que le message « CONFIG IMPR » s'affiche à l'écran. Appuyez sur les touches de défilement ( ou ) jusqu'à ce que le message « MODE HORLOGE » s'affiche au bas de l'écran, puis appuyez sur . Sélectionnez le format 24 heures à l'aide de la touche de défilement ( ou ), puis appuyez sur . 5 Appuyez sur lorsque l'heure et la date affichées à l'écran sont correctes. REMARQUE : Si vous saisissez un mauvais numéro, l'imprimante multifonction émet un signal sonore et ne vous autorise pas à passer à l'étape suivante. Enregistrement d'un numéro abrégé 1 Appuyez sur la touche du panneau de commande. 2 Appuyez sur ou sur les touches de défilement ( ou ) jusqu'à ce que le message « MEM&MODIF » s'affiche au bas de l'écran. Appuyez sur . 3 Appuyez sur lorsque « NUM ABREGES » s'affiche à l'écran. 4 Saisissez un numéro abrégé à un, deux ou trois chiffres compris entre 0 et 199 à l'aide du clavier numérique, puis appuyez sur . Ou bien appuyez sur la touche de défilement ( ou ) puis appuyez sur pour sélectionner l'emplacement voulu.10 Préparation de votre imprimante multifonction w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Si un numéro abrégé a déjà été enregistré à l'emplacement mémoire choisi, il s'affiche à l'écran. Vous pouvez alors le modifier. Pour mémoriser le numéro à un autre emplacement mémoire, appuyez sur . 5 Saisissez le numéro à mémoriser à l'aide du clavier numérique, puis appuyez sur . Pour insérer une pause entre les numéros, appuyez sur . Le signe « - » s'affiche à l'écran. 6 Pour attribuer un nom au numéro, indiquez le nom en question. Pour plus d'informations sur la saisie d'un nom, reportez-vous à « Utilisation du clavier numérique pour la saisie de caractères » à la page 8. OU Si vous ne souhaitez pas attribuer de nom, ignorez cette étape. 7 Appuyez sur lorsque le nom qui s'affiche à l'écran est correct ou que vous n'avez pas saisi de nom. 8 Pour mémoriser d'autres numéros de fax, recommencez les étapes 4 à 7. OU Pour revenir en mode veille, appuyez sur ou sur . Configuration d'un groupe de diffusion 1 Appuyez sur la touche du panneau de commande. 2 Appuyez sur ou sur les touches de défilement ( ou ) jusqu'à ce que le message « MEM&MODIF » s'affiche au bas de l'écran. Appuyez sur . 3 Appuyez sur les touches de défilement ( ou ) jusqu'à ce que le message « NUM GROUPES » s'affiche au bas de l'écran, puis appuyez sur . 4 Appuyez sur lorsque « NOUVEAU » s'affiche à l'écran. 5 Saisissez un numéro de groupe compris entre 0 et 199, puis appuyez sur . Ou bien appuyez sur les touches de défilement ( ou ) puis appuyez sur pour sélectionner l'emplacement voulu. Si un numéro abrégé a déjà été enregistré à l'emplacement mémoire choisi, il s'affiche à l'écran. Vous pouvez alors le modifier. Pour mémoriser le numéro à un autre emplacement mémoire, appuyez sur . 6 Saisissez un numéro abrégé à un, deux ou trois chiffres à attribuer au groupe, puis appuyez sur . Préparation de votre imprimante multifonction 11 Ou bien appuyez sur la touche de défilement ( ou ) puis appuyez sur pour sélectionner l'emplacement. Si un numéro abrégé a déjà été enregistré à l'emplacement mémoire choisi, il s'affiche à l'écran. Vous pouvez alors le modifier. Pour choisir un autre numéro de groupe de diffusion, appuyez sur . 7 Répétez l'étape 6 pour saisir d'autres numéros abrégés dans le groupe. 8 Appuyez sur la touche lorsque tous les numéros souhaités ont été saisis. L'écran vous invite à spécifier un nom de groupe (ID : ). 9 Pour attribuer un nom au groupe, indiquez ce nom. OU Si vous ne souhaitez pas attribuer de nom, ignorez cette étape. 10 Appuyez sur lorsque le nom qui s'affiche à l'écran est correct ou que vous n'avez pas saisi de nom. 11 Pour attribuer un autre groupe de diffusion, recommencez la procédure à partir de l'étape 4. OU Pour revenir au mode veille, appuyez sur . Configuration du réseau Un serveur d'impression est un ordinateur choisi pour gérer l'ensemble des impressions client. Si vous partagez votre imprimante multifonction au sein d'un petit groupe de travail et que vous souhaitez contrôler toutes les impressions du réseau, suivez ces instructions afin de brancher l'imprimante multifonction à un serveur d'impression. REMARQUE : Pour configurer des réseaux supplémentaires, consultez votre Mode d'emploi. Branchement des câbles 1 Assurez-vous que l'imprimante multifonction est hors tension et débranchée.12 Préparation de votre imprimante multifonction w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 2 Branchez une extrémité du câble réseau UTP standard de catégorie 5 sur un connecteur LAN et l'autre extrémité sur le port réseau Ethernet situé à l'arrière de l'imprimante multifonction. L'imprimante multifonction s'adapte automatiquement à la vitesse du réseau. 3 Branchez une extrémité du cordon d'alimentation de l'imprimante multifonction sur une prise située à l'arrière de l'imprimante et l'autre extrémité sur une prise reliée à la terre. 4 Alimentation de l'imprimante multifonction. Une fois les tests internes de l'imprimante multifonction terminés, le panneau de commande affiche le mode « PRET ». Si ce n'est pas le cas lors de la mise sous tension de l'imprimante multifonction, assurez-vous que le cordon d'alimentation est bien branché à l'arrière de l'imprimante et sur la prise électrique. Si l'imprimante multifonction est sous tension mais qu'elle n'imprime pas, éteignez-la et attendez 30 secondes. Mettez de nouveau l'imprimante sous tension. Elle doit en principe se réinitialiser et revenir en mode « PRET ».Préparation de votre imprimante multifonction 13 Impression et vérification de la page de configuration réseau 1 Lorsque le panneau de commande indique « PRET », appuyez sur jusqu'à ce que « CONFIG RESEAU » s'affiche. 2 Appuyez sur les touches de défilement ( ou ) jusqu'à ce que le message « IMPR DONN. SYS » s'affiche au bas de l'écran puis appuyez sur deux fois. Si c'est le mode Non Connecté qui apparaît : – Assurez-vous que le câble Ethernet est bien branché à l'arrière de l'imprimante multifonction. – Branchez le câble Ethernet dans une autre prise murale. 3 Sous l'en-tête « TCP/IP » de la page de configuration du réseau, assurez-vous que les valeurs de l'adresse IP, du netmask et de la passerelle correspondent aux valeurs prévues. 4 Utilisez la commande Ping avec l'imprimante multifonction et vérifiez qu'elle répond bien. Par exemple, lorsqu'une invite de commande apparaît sur un ordinateur réseau, tapez ping suivi de la nouvelle adresse IP de l'imprimante (192.168.0.11 par exemple) : ping xxx.xxx.xxx.xxx Si l'imprimante multifonction fonctionne sur le réseau, vous recevrez une réponse. 5 Si votre imprimante ne répond pas ou si la valeur de l'adresse IP ne correspond pas à celle prévue : a Insérez le CD Pilotes et Utilitaires dans votre ordinateur. b Lancez le CD Pilotes et Utilitaires : cliquez sur Démarrer → Exécuter et parcourez votre lecteur CD (par exemple, tapez D:\ où D désigne la lettre de votre lecteur CD). c Sélectionnez SETUP.EXE puis cliquez sur OK. d Lorsque la fenêtre du CD Pilotes et Utilitaires apparaît, cliquez sur Définir l’utilitaire d'adresse IP. e Sélectionnez votre imprimante multifonction dans la liste Configuration des serveurs d'impression puis cliquez sur Paramètres TCP/IP. f Effectuez les modifications nécessaires puis cliquez sur OK. g Cliquez sur Fermer. h Imprimez la page de configuration réseau pour vérifier les modifications.14 Préparation de votre imprimante multifonction w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Exécution du logiciel d'installation 1 Insérez le CD Pilotes et Utilitaires dans votre ordinateur. Si l'installation ne démarre pas automatiquement : • Lancez le CD Pilotes et Utilitaires : cliquez sur Démarrer → Exécuter et parcourez votre lecteur CD (par exemple, tapez D:\ où D désigne la lettre de votre lecteur CD). • Sélectionnez SETUP.EXE puis cliquez sur OK. 2 Lorsque la fenêtre du CD Pilotes et Utilitaires apparaît, cliquez sur Installation réseau (installer l'imprimante pour utilisation en réseau). 3-1 Pour l'installation en mode local : • Sélectionnez Installation locale (installer l'imprimante sur cet ordinateur ou ce serveur). 3-2 Pour l'installation à distance : • Sélectionnez Installation à distance (installer l'imprimante sur des ordinateurs ou des serveurs distants). • Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe d'administrateur puis cliquez sur OK. • Saisissez manuellement ou parcourez les clients ou les serveurs, puis cliquez sur Ajouter. • Une fois l'ajout d'ordinateurs distants terminé, cliquez sur Suivant. 4 Sélectionnez l'imprimante réseau que vous souhaitez installer. Si votre imprimante multifonction n'apparaît dans la liste, cliquez sur Mettre à jour pour actualiser la liste ou cliquez sur Ajouter Imprimante pour ajouter une imprimante au réseau. 5 Si vous souhaitez configurer l'imprimante sur un serveur afin qu'il fournisse des services d'impression aux ordinateurs client, sélectionnez J'installe cette imprimante sur un serveur. 6 Cliquez sur Suivant. 7 Sélectionnez tout logiciel supplémentaire ou documentation que vous souhaitez installer, puis cliquez sur Suivant. 8 Pour modifier un nom d'imprimante quelconque dans la liste, sélectionnez l'imprimante en question. Saisissez un nouveau nom dans le champ Nom d'imprimante et cliquez sur Appliquer. 9 Si vous souhaitez que d'autres utilisateurs du réseau aient accès à cette imprimante, sélectionnez Partager cette imprimante avec d'autres ordinateurs du réseau, puis saisissez un nom de partage que les utilisateurs pourront facilement identifier.Préparation de votre imprimante multifonction 15 10 Cliquez sur Suivant. 11 Si la fenêtre Félicitations ! apparaît, cela signifie que votre logiciel d'impression est correctement installé. Cliquez sur Terminer pour fermer la fenêtre d'installation. A l'aide de l'outil Web de configuration d'imprimante Dell, également appelé serveur Web intégré à l'imprimante, vous pouvez contrôler l'état de votre imprimante réseau sans quitter votre bureau. Vous pouvez visualiser et/ou modifier les paramètres de configuration de l'imprimante et contrôler le niveau d'encre. Et lorsque vous souhaitez commander des cartouches de remplacement, cliquez tout simplement sur le lien Fournitures Dell, directement à partir de votre navigateur Web. REMARQUE : L'outil Web de configuration d'imprimante Dell n'est pas disponible lorsque l'imprimante multifonction est branchée localement à un serveur d'impression. Pour lancer l'outil Web de configuration d'imprimante Dell, tapez l'adresse IP de l'imprimante réseau dans votre navigateur Web et la configuration d'imprimante doit en principe apparaître à l'écran. Veuillez consulter votre Mode d'emploi pour de plus amples informations. Vous pouvez configurer l'outil Web de configuration d'imprimante Dell afin qu'il vous envoie un e-mail lorsque vous devez recommander des fournitures ou lorsqu'une intervention sur votre imprimante est nécessaire. Pour définir les alertes e-mail : 1 Lancez l'outil Web de configuration d'imprimante Dell. 2 Cliquez sur Configuration Alerte e-mail. 3 Tapez votre nom ou le nom de l'utilisateur clé dans la boîte aux lettres à avertir. 4 Cliquez sur Soumettre.16 Préparation de votre imprimante multifonction w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o mS E C T I O N 2 A la découverte du logiciel Généralités concernant le logiciel Installation du logiciel Dell pour impression en mode local Attribution d'une adresse IP Installation du logiciel Dell pour impression en réseau Désinstallation du logiciel18 A la découverte du logiciel w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Généralités concernant le logiciel Une fois votre imprimante installée et connectée à votre ordinateur, vous devez installer les pilotes et les utilitaires à l'aide du CD Pilotes et utilitaires fourni avec votre imprimante multifonction. Si vous avez acheté un ordinateur Dell TM et votre imprimante multifonction en même temps, les pilotes et les utilitaires sont installés de façon automatique. Vous n'avez pas besoin de les installer. Le CD Pilotes et utilitaires contient les éléments suivants : • Pilotes d'impression Dell - permet à votre ordinateur de communiquer avec votre imprimante multifonction. Pour utiliser votre imprimante multifonction en tant qu'imprimante sous Windows, vous devez installer le ou les pilotes d'impression. Pour plus d'informations concernant l'installation des pilotes d'impression sous Windows, reportez-vous à la page 19. • Utilitaire de paramétrage d'imprimante - permet de configurer le répertoire du télécopieur, ainsi que les autres options de l'imprimante à partir du bureau de votre PC. Il vous permet également de mettre à jour le micrologiciel de votre imprimante. De plus, vous pouvez configurer l'application de destination de la numérisation qui démarre automatiquement lorsque vous appuyez sur la touche du panneau de commande. • Dell Toner Management SystemTM - permet d'indiquer l'état de l'imprimante ainsi que le nom de l'impression en cours. Dell Toner Management SystemTM indique également le niveau d'encre restant et vous permet de commander de nouvelles cartouches d'encre. • PaperPort - permet de numériser des documents, de créer des PDF et de convertir les images numérisées en fichiers Microsoft Word, Excel ou texte. PaperPort fournit des options de numérisation avancées et permet de créer des annotations sur tous les types d'images. A l'aide de la fonction de recherche avancée de PaperPort, vous pouvez trouver les éléments que vous recherchez selon leurs propriétés spécifiques. • Dell ScanCenterTM - ce terminal vous permet de numériser rapidement des documents dans de nombreuses applications, telles que les applications de messagerie et d'édition de photos et de texte. • Pilote de numérisation - pour numériser des documents, les pilotes TWAIN ou WIA (Windows Image Acquisition) sont disponibles sur votre imprimante multifonction. • Mode d'emploi - dans la documentation HTML, vous trouverez de nombreuses informations concernant l'utilisation de votre imprimante multifonction.A la découverte du logiciel 19 Installation du logiciel Dell pour impression en mode local Une imprimante locale est une imprimante branchée à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB. Si votre imprimante multifonction est branchée à un réseau et non à votre ordinateur, passez à « Installation du logiciel Dell pour impression en réseau » à la page 23. REMARQUE : Si vous branchez un câble d'imprimante USB alors que votre imprimante multifonction et votre ordinateur sont sous tension, l'assistant matériel de Windows démarre automatiquement. Fermez l'écran et installez le logiciel Dell à l'aide du CD Pilotes et utilitaires. 1 Assurez-vous que l'imprimante multifonction est bien branchée à votre ordinateur et qu'elle est sous tension. Fermez tous les programmes inutiles. REMARQUE : Si l'imprimante multifonction n'est pas branchée à votre ordinateur lorsque vous installez le CD-ROM, l'écran Aucune imprimante trouvée apparaît alors. Suivez les instructions pour installer le logiciel. 2 Insérez le CD Pilotes et utilitaires. 3 Le cas échéant, appuyez sur la touche Langue de l'écran principal pour sélectionner une langue. 4 Sélectionnez Installation personnelle. 5 Sélectionnez Installation standard pour installer le Mode d'emploi, les pilotes d'impression, le pilote de numérisation et PaperPort en tant que paramètres par défaut. Pour installer le logiciel sélectionné, notamment le pilote d'impression Postscript, sélectionnez Installation personnalisée. Vous pouvez également modifier le dossier de destination. 6 Une fois l'installation terminée, imprimez une page de test. Cliquez sur Terminer pour terminer l'installation et fermer l'assistant. L’impression est prête à être lancée. Si vous n'avez pas annulé les assistants d'installation de périphérique, veuillez vous référer aux instructions suivantes, afin d'installer les pilotes d'imprimante pour votre système d'exploitation. Windows XP : 1 Assurez-vous que l'imprimante multifonction est connectée à votre ordinateur et correctement alimentée. 2 Quand la fenêtre de l'assistant d'installation de matériel apparaît, insérez le CD contenant les pilotes et les utilitaires, puis cliquez sur Suivant.20 A la découverte du logiciel w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m REMARQUE : chaque fois que l'assistant apparaît, sélectionnez Recommandé, cliquez sur Suivant, sélectionnez les lecteurs de CD-ROM, puis cliquez sur Suivant dans la fenêtre de l'assistant. 3 Le pilote de scanneur s'installe automatiquement à partir de D:\1600n\Scan\WINXP2K\p3scan.inf, où "D" est votre lecteur CD. 4 Cliquez sur Suivant. 5 Cliquez sur Terminer. Un nouvel assistant d'installation apparaît. Le pilote d'imprimante s'installe automatiquement à partir de D:\1600n\Printer\GDI\WinXP\delr1.inf, où "D" est votre lecteur CD. 6 Cliquez sur Suivant, puis sur Terminer. Windows 2000 : 1 Assurez-vous que l'imprimante multifonction est connectée à votre ordinateur et correctement alimentée. 2 Quand la fenêtre de l'assistant d'installation de matériel apparaît, insérez le CD contenant les pilotes et les utilitaires, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE : chaque fois que l'assistant apparaît, sélectionnez Chercher un pilote approprié pour mon périphérique (Recommandé), Cliquez sur Suivant, sélectionnez les lecteurs CD-ROM, puis cliquez sur Suivant dans la fenêtre de l'assistant. 3 Le pilote de scanneur s'installe automatiquement à partir de D:\1600n\Scan\WINXP2K\p3scan.inf, où "D" est votre lecteur CD. 4 Cliquez sur Suivant. 5 Cliquez sur Terminer. Un nouvel assistant d'installation apparaît. Le pilote d'imprimante s'installe automatiquement à partir de D:\ delr1.inf, où "D" est votre lecteur CD. 6 Cliquez sur Suivant, puis sur Terminer. Windows 98SE: 1 Assurez-vous que l'imprimante multifonction est connectée à votre ordinateur et correctement alimentée. 2 Quand la fenêtre de l'assistant d'installation de matériel apparaît, insérez le CD contenant les pilotes et les utilitaires, puis cliquez sur Suivant. 3 Sélectionnez Chercher le meilleur pilote pour votre périphérique (Recommandé), puis cliquez sur Suivant. 4 Sélectionnez Spécifier un emplacement, puis cliquez sur Parcourir. 5 Sélectionnez D:\USB, où "D" est votre lecteur CD. A la découverte du logiciel 21 6 Cliquez sur OK, puis trois fois sur Suivant. Le pilote s'installe. 7 Cliquez sur Terminer. Un nouvel assistant apparaît. 8 Si la fenêtre du menu du CD s'affiche sur l'assistant, cliquez sur Ajouter un nouvel assistant d'installation de matériel, dans la barre d'outils de la fenêtre. 9 Cliquez sur Suivant. Chercher le meilleur pilote pour votre périphérique (Recommandé) est sélectionné. 10 Cliquez sur Suivant. D:\USB est sélectionné. 11 Cliquez deux fois sur Suivant. Le pilote s'installe. 12 Cliquez sur Terminer. Un troisième assistant d'installation apparaît. 13 Cliquez sur Suivant. Chercher le meilleur pilote pour votre périphérique (Recommandé) est sélectionné. 14 Cliquez sur Suivant, Cliquez sur Parcourir, sélectionnez l'emplacement D:\1600n\Scan\WIN98ME, puis cliquez sur OK. 15 Cliquez deux fois sur Suivant. Le pilote s'installe. 16 Cliquez sur Terminer. Windows Me: 1 Assurez-vous que l'imprimante multifonction est connectée à votre ordinateur et correctement alimentée. Quand la fenêtre de l'assistant d'installation de matériel apparaît, Recherche automatique d'un meilleur pilote pour votre périphérique (Recommandé) est sélectionné. 2 Insérez le CD contenant les pilotes et les utilitaires, puis cliquez sur Suivant. Le pilote s'installe. 3 Cliquez sur Terminer. Un nouvel assistant apparaît. 4 Si la fenêtre du menu du CD s'affiche sur l'assistant, cliquez sur Nouvel assistant d'installation de matériel, dans la barre d'outils de Windows . 5 Cliquez sur Suivant. Recherche automatique du meilleur pilote pour votre périphérique (Recommandé) est sélectionné. 6 Cliquez sur Suivant. Le pilote s'installe. 7 Cliquez sur Terminer. Si le menu d'installation de logiciel du CD ne s'affiche pas, suivez les instructions suivantes : 1 Cliquez sur Démarrer → Exécuter → Parcourir D: (où "D" est votre lecteur CD). 2 Sélectionnez Installation, cliquez sur Ouvrir, puis sur OK.22 A la découverte du logiciel w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Cliquez sur Installation personnelle. 4 Cliquez sur Installation type ou personnalisée. (Si vous choisissez Installation personnalisée, sélectionnez les options logicielles disponibles, puis cliquez sur Suivant. 5 Après l'installation, vous pouvez cliquer sur Imprimer une page de test. 6 Cliquez sur Terminer.A la découverte du logiciel 23 Attribution d'une adresse IP Avant d'utiliser l'imprimante en réseau, vous devez définir une adresse IP, un masque de sous-réseau et une passerelle pour l'imprimante multifonction. Si vous souhaitez que le serveur DHCP ou BOOTP définissent automatiquement l'adresse IP, le réseau doit comporter un tel serveur. A l'aide du CD Pilotes et utilitaires fourni, vous pouvez définir l'adresse IP manuellement. Imprimez la page de configuration de l'imprimante pour connaître la configuration réseau actuelle et l'adresse MAC. Vous aurez besoin de ces informations pour configurer l'imprimante sur le réseau. 1 Assurez-vous que l'imprimante multifonction est branchée à votre réseau et qu'elle est sous tension. Fermez tous les programmes inutiles. 2 Insérez le CD Pilotes et utilitaires. 3 Le cas échéant, appuyez sur la touche Langue de l'écran principal pour sélectionner une langue. 4 Sélectionnez Définir l’utilitaire d'adresse IP. La liste des imprimantes disponibles sur le réseau apparaît. 5 Sélectionnez l'imprimante à laquelle vous souhaitez attribuer une adresse IP. Vous trouverez l'adresse IP par défaut de l'imprimante sur la page de configuration. 6 Lorsque vous avez terminé de définir l'adresse IP pour l'imprimante, quittez le programme. Installation du logiciel Dell pour impression en réseau Lorsque vous branchez votre imprimante au réseau, vous devez configurer les paramètres TCP/IP pour l'imprimante. Après avoir attribué et vérifié les paramètres TCP/IP, vous pouvez installer le logiciel Dell sur chaque ordinateur du réseau. Vous pouvez installer le logiciel Dell sur les ordinateurs du réseau, en local ou à distance. REMARQUE : Vous devez posséder un accès d'administrateur pour installer les pilotes d'impression sur les ordinateurs du réseau. 1 Assurez-vous que l'imprimante est branchée à votre réseau et qu'elle est sous tension. Fermez tous les programmes inutiles. Pour plus d’informations sur la connexion au réseau, reportez-vous à la page 11. 2 Insérez le CD Pilotes et utilitaires. 3 Le cas échéant, appuyez sur la touche Langue de l'écran principal pour sélectionner une langue.24 A la découverte du logiciel w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Sélectionnez Installation réseau. 5 Si vous souhaitez installer les pilotes sur cet ordinateur pour le faire fonctionner en réseau, sélectionnez Installation locale, puis cliquez sur Suivant. Si vous souhaitez installer le logiciel Dell sur des ordinateurs à distance ou sur des serveurs réseau du même réseau, sélectionnez Installation à distance. Vous devrez saisir l'ID et le mot de passe de l'administrateur de domaine. Sélectionnez le ou les ordinateurs clients du même domaine sur un réseau et cliquez sur Suivant. REMARQUE : Les ordinateurs serveur et client doivent être tous deux dotés d'un des systèmes d'exploitation suivants : Windows XP, Windows 2000, Windows Server 2003, Windows NT4.0 REMARQUE : L'ordinateur serveur doit pouvoir convertir le nom de l'ordinateur client en adresse IP. 6 La liste des imprimantes disponibles sur le réseau apparaît. Sélectionnez l'imprimante que vous souhaitez installer dans la liste, puis cliquez sur Suivant. Si vous ne trouvez pas votre imprimante dans la liste, cliquez sur Mettre à jour pour actualiser la liste ou cliquez sur Ajouter imprimante pour ajouter votre imprimante au réseau. Pour ajouter l'imprimante au réseau, entrez le nom de port et une adresse IP existante pour l'imprimante. Si vous souhaitez l'installer sur un serveur, cochez la case J'installe cette imprimante sur un serveur. 7 La liste des pilotes et utilitaires d'impression sur le point d'être installés apparaît. Cliquez sur Suivant. Pour modifier le fichier de destination, cliquez sur Parcourir. 8 L'écran suivant indique les pilotes d'impression installés sur votre ordinateur. Vous pouvez modifier le nom d'imprimante. Vous pouvez également définir cette imprimante de manière à ce qu'elle soit partagée sur le réseau et/ou la définir en tant qu'imprimante par défaut. Cliquez sur Suivant. 9 Une fois l'installation terminée, imprimez une page de test. Cliquez sur Terminer.A la découverte du logiciel 25 Désinstallation du logiciel Si vous mettez le logiciel à niveau ou si l'installation ne se fait pas correctement, vous devez désinstaller les pilotes d'impression. Vous pouvez supprimer le logiciel à l'aide du CD Pilotes et utilitaires ou bien à l'aide de la désinstallation Windows. REMARQUE : Fermez tous les programmes avant de lancer la désinstallation du logiciel, puis redémarrez votre ordinateur une fois la désinstallation terminée. 1 Dans le menu Démarrer, sélectionnez Programmes→ Dell→Imprimantes Dell→ Dell Laser MFP 1600n→ Désinstallation du logiciel Dell MFP. 2 Sélectionnez le logiciel que vous souhaitez supprimer. 3 Cliquez sur Oui lorsque vous êtes invité à confirmer la sélection. Le pilote sélectionné et tous les composants associés sont supprimés de votre ordinateur. 4 Cliquez sur OK. 5 Puis redémarrez votre ordinateur.26 A la découverte du logiciel w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o mS E C T I O N 3 Chargement du support d'impression Consignes relatives au support d'impression Chargement de papier et de transparents Chargement d'enveloppes Définition du format et du type de papier Mise en place de documents sur la vitre d'exposition Chargement de documents dans le CAD28 Chargement du support d'impression w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Consignes relatives au support d'impression Les tableaux suivants fournissent des informations concernant les sources d'alimentation standard et en option, notamment les formats de support d'impression que vous pouvez sélectionner à partir du menu format de papier, ainsi que les grammages pris en charge. REMARQUE : Si le format de support d'impression que vous utilisez n'est pas dans la liste, sélectionnez le format immédiatement supérieur. Formats de supports d'impression et supports d'impression Légende O - correspond à support d'impression Dimensions Bac (Bac 1 standard et bac 2 optionnel) Chargeur manuel Format du support d'impression A4 8,27 x 11,7 po (210 x 297 mm) O O A5 5,83 x 8,27 po (148 x 210 mm) O O Carte A6 4,13 x 5,85 po (105 x 148,5 mm) - O JIS B5 7,2 x 10.1 po (182 X 257 mm) O O ISO B5 6,93 x 9,84 po (176 x 250 mm) O O Lettre 8,5 X 11 po (215,9 x 279,4 mm) O O Legal 8,5 x 14 po (215,9 x 355,6 mm) O O Executive 7,25 x 10,5 po (184,2 x 266,7 mm) O O Folio 8,5 x 13 po (216 x 330 mm) O O Enveloppe 7-3/4 (Monarch) 3,875 x 7,5 po (98,4 x 190,5 mm) - OChargement du support d'impression 29 Support d'impression pris en charge Enveloppe COM-10 4,12 x 9,5 po (105 x 241 mm) - O Enveloppe DL 4,33 x 8,66 po (110 x 220 mm) - O Enveloppe C5 6,38 x 9,01 po (162 x 229 mm) - O Personnalisé de 3 x 5 po à 8,5 x 14 po (de 76 x 127 mm à 216 x 356 mm) - O Support d'impression Bac Chargeur manuel Bac de sortie standard Papier O O O Papier cartonné - O O Transparents - O - Etiquettes - O O Etiquettes dual-web et intégrées - O O Enveloppes - O O Légende O - correspond à support d'impression Dimensions Bac (Bac 1 standard et bac 2 optionnel) Chargeur manuel Format du support d'impression30 Chargement du support d'impression w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Types et grammages de supports d'impression Support d'impression Type Grammage du support d'impression Bac 1 standard et Bac 2 optionnel Chargeur manuel Papier Papier xérographique ou entreprise 60-90 g/m 2 grain long 60-135 g/m 2 grain long Papier cartonné - maximum (grain long) a a. Il est préférable d'utiliser un grain court pour les papiers dont le grammage est supérieur à 135 g/m 2 . Bristol 163 g/m 2 120 g/m 2 Tag 163 g/m 2 120 g/m 2 Capot 163 g/m 2 135 g/m 2 Papier cartonné - maximum (grain court) a Bristol 163 g/m 2 163 g/m 2 Tag 163 g/m 2 163 g/m 2 Capot 163 g/m 2 163 g/m 2 Transparents Imprimante laser 138-146 g/m 2 138-146 g/m 2 Etiquettes - maximum Papier 163 g/m 2 163 g/m 2 Papier dual-web 163 g/m 2 163 g/m 2 Polyester 163 g/m 2 163 g/m 2 Vinyle 163 g/m 2 163 g/m 2 Formulaires intégrés Zone sensible à la pression (vous devez la charger dans l'imprimante en premier) 135-140 g/m 2 135-140 g/m 2 Base papier (grain long) 75-135 g/m 2 75-135 g/m 2 Enveloppes 100% coton grammage maximum - 90 g/m² Sulfate, sans bois ou papier à lettre jusqu'à 100% coton 75-90 g/m 2 75-90 g/m 2Chargement du support d'impression 31 Chargement de papier et de transparents Vous pouvez charger jusqu'à 250 feuilles de papier ordinaire dans la bac d'alimentation. REMARQUE : Définissez le type et le format de papier après avoir chargé le papier dans le bac d'alimentation ou dans le chargeur manuel. Reportez-vous à la page 39 pour de plus amples informations. Chargement du papier dans le bac d'alimentation 1 Ouvrez le bac d'alimentation et retirez-le de l'imprimante multifonction. 2 Appuyez sur le plateau jusqu'à ce qu'un déclic indique qu'il est bien en place.32 Chargement du support d'impression w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Si vous chargez du papier dont le format est plus long que le format standard (Lettre ou A4), tel que du papier legal, débloquez le guide en appuyant sur le loquet, puis faites coulisser le guide jusqu'à ce que le bac d'alimentation soit complètement déployé. 4 Déramez les feuilles pour séparer les pages, puis ventilez-les. Evitez le plier ou de froisser le support d'impression. Alignez les bords sur une surface plane. 5 Insérez la pile de papier dans le bac, face à imprimer vers le bas.Chargement du support d'impression 33 6 Ne dépassez pas la hauteur de papier maximale indiquée sur les deux côtés intérieurs du bac. Faute de quoi vous risqueriez de créer des bourrages. 7 Faites coulisser le guide jusqu’à ce qu’il touche légèrement la pile de papier. Pour les papiers dont le format est plus petit que le format Lettre, réglez le guide-papier de manière à ce qu'il touche légèrement la pile de papier.34 Chargement du support d'impression w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 8 Saisissez le guide-papier, comme indiqué, et amenez-le au contact de la pile de papier sans pression excessive. REMARQUE : Un mauvais réglage du guide-papier peut entraîner des bourrages papier. 9 Insérez le bac d'alimentation dans l'imprimante multifonction. 10 Définissez le type et le format de papier Pour plus d’informations, reportez-vous à la page 39.Chargement du support d'impression 35 Chargement du papier dans le chargeur manuel Le chargeur manuel permet d'effectuer des impressions sur des transparents, des étiquettes, des enveloppes ou des cartes, ainsi que sur des types ou des formats de papier qui ne sont pas actuellement chargés dans le bac. REMARQUE : Lissez les cartes, les enveloppes et les planches d'étiquettes avant de les insérer dans le chargeur manuel. 1 Pour définir le type et le format de papier, reportez-vous à la page 39. 2 Insérez le support face à imprimer vers le haut en le centrant dans le chargeur manuel. MISE EN GARDE : Pour éviter les bourrages papier, ouvrez la fente de sortie arrière lorsque vous imprimez sur des transparents ou des supports de format 3 x 5 po. 3 Ajustez le guide-papier à la largeur du support d'impression.36 Chargement du support d'impression w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Ouvrez le capot pour utiliser la fente de sortie arrière. 5 Une fois l'impression terminée, refermez le capot. Chargement d'enveloppes OBSERVATION : N’utilisez pas d’enveloppes timbrées, à agrafe, à soufflet, à fenêtre, pré-encollées ou adhésives. Ce type d’enveloppes risque d’endommager l’imprimante multifonction. 1 Vous devez insérer les enveloppes, côté adresse vers le bas et zone réservée au timbre en haut à gauche. L'extrémité de l'enveloppe où figure la zone réservée au timbre passe en premier dans le chargeur manuel.Chargement du support d'impression 37 2 Ajustez le guide-papier à la largeur de l'enveloppe. 3 Ouvrez le capot pour utiliser la fente de sortie arrière. 4 Une fois l'impression terminée, refermez le capot.38 Chargement du support d'impression w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Votre imprimante multifonction dispose de deux sorties, la fente de sortie arrière et le plateau de sortie avant. Avant de copier, de numériser, d'imprimer ou d'envoyer un fax, reportez-vous au tableau ci-dessous pour savoir combien de feuilles de papier les bacs de sortie peuvent contenir : Vous pouvez charger jusqu'à : Vérifiez que : 250 feuilles de papier ordinaire dans le bac d'alimentation Le papier a été conçu pour être utilisé dans des imprimantes laser. • L'enveloppe est chargée verticalement contre le côté droit du support d'impression. • La zone réservée au timbre est située dans la partie supérieure gauche. • L'enveloppe a été conçue pour être utilisée dans des imprimantes laser. • Ajustez le guide-papier à la largeur de l'enveloppe (comme indiqué). REMARQUE : Evitez de charger des enveloppes : • Trouées, perforées, découpées ou en relief. • A agrafes, tenues par une ficelle ou à barres métalliques. • A fermeture autocollante. 1 enveloppe dans le chargeur manuel 1 planche d'étiquettes dans le chargeur manuel L'étiquette a été conçue pour être utilisée dans des imprimantes laser. 1 planche de cartes dans le chargeur manuel • La carte a été conçue pour être utilisée dans des imprimantes laser. • L'épaisseur ne doit pas dépasser 0,025 pouces. 1 transparent dans le chargeur manuel • Le transparent a été conçu pour être utilisé dans des imprimantes laser. • Le côté rugueux doit vous faire face. 1 planche de papier au format personnalisé dans le chargeur manuel Le format de votre papier doit correspondre aux dimensions suivantes : Largeur 76 - 216 mm Longueur 127 - 356 mm Sortie Capacité plateau de sortie avant (face imprimée vers le bas) 150 feuilles fente de sortie arrière (face imprimée vers le haut) une enveloppe, une étiquette, une carte et un transparentChargement du support d'impression 39 Définition du format et du type de papier Après avoir placé du papier dans le bac d'alimentation, vous devez configurer le format et le type de papier à l'aide des touches du panneau de commande. Configuration du format de papier Cette configuration s'applique aux modes Télécopie et Copie. Si vous chargez du papier dans le chargeur manuel et que vous définissez le format de papier, cette configuration s'applique au mode Copie. En mode d'impression PC, vous devez sélectionner le type de papier dans l’application utilisée. 1 Appuyez sur . 2 Appuyez sur les touches de défilement ( ou ) jusqu’à ce que « FORMAT PAPIER » s’affiche en bas de l’écran. 3 Appuyez sur . La première option, « BAC PAPIER », s'affiche en bas de l’écran. Si le bac 2 optionnel est installé, « BAC1 PAPIER » s'affiche en bas de l'écran. 4 A l'aide des touches de défilement ( ou ), sélectionnez le bac d'alimentation que vous souhaitez utiliser, puis appuyez sur . 5 Utilisez les touches de défilement ( ou ) jusqu'à ce que le type de papier utilisé s'affiche, puis appuyez sur pour enregistrer votre sélection. 6 Pour revenir au mode veille, appuyez sur . Configuration du type de papier Cette configuration s'applique aux modes Fax et Copie. En mode Fax, vous ne pouvez choisir que Papier ordinaire. En mode d'impression PC, vous devez sélectionner le type de papier dans l’application utilisée. 1 Appuyez sur . Le menu « REGL. SUPPORT » et le premier sous-menu « TYPE SUPPORT » s'affichent respectivement en haut et en bas de l'écran. 2 Appuyez sur pour accéder au sous-menu. 3 Utilisez les touches de défilement ( ou ) jusqu'à ce que le type de papier utilisé s'affiche, puis appuyez sur pour enregistrer votre sélection. 4 Pour revenir au mode veille, appuyez sur .40 Chargement du support d'impression w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Mise en place de documents sur la vitre d'exposition REMARQUE : La présence de particules sur la vitre d'exposition peut entraîner l'apparition des taches noires sur le document imprimé. Pour obtenir de meilleurs résultats, nettoyez la vitre d'exposition avant tout utilisation. Reportez-vous à la page 67. REMARQUE : Pour obtenir une qualité de numérisation optimale, notamment pour les images en couleur ou en niveaux de gris, utilisez la vitre d'exposition au lieu du chargeur automatique de documents. 1 Ouvrez le chargeur. 2 Placez le document sur la vitre face à imprimer vers le bas et alignez-le sur le guide situé dans l'angle supérieur gauche de la vitre. 3 Fermez le chargeur. Chargement du support d'impression 41 Chargement de documents dans le CAD OBSERVATION : N'insérez pas plus de 50 feuilles dans le chargeur automatique ou bien utilisez le plateau de sortie du chargeur automatique. Videz le plateau de sortie du chargeur automatique lorsqu'il atteint 50 feuilles pour éviter d'endommager vos documents originaux. Vous pouvez charger jusqu'à 50 feuilles de votre document original (face imprimée vers le haut, page une sur le dessus) dans le chargeur automatique de documents pour numériser, copier et faxer. Nous vous recommandons d'utiliser le chargeur automatique de documents lorsque vous utilisez des documents de plusieurs pages. 1 Placez le ou les documents face imprimée vers le haut dans le chargeur automatique, le bord supérieur en premier. Puis ajustez le guide-papier à la taille du document. 2 Assurez-vous que le bord droit du document est aligné sur la marque de format de papier présente sur le chargeur automatique. 42 Chargement du support d'impression w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o mS E C T I O N 4 Utilisation de l’imprimante multifonction Impression Copie de documents Numérisation Télécopie44 Utilisation de l’imprimante multifonction w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Impression 1 Chargez du papier. Reportez-vous à la page 31. 2 Tout en laissant le document ouvert, cliquez sur Fichier→ Impression. 3 Sélectionnez le pilote d'impression que vous souhaitez utiliser dans la fenêtre Impression. 4 Pour modifier les paramètres d'impression, cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration, selon le programme ou le système d'exploitation utilisé. La boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante apparaît. 5 A l'aide des cinq onglets situés dans la partie supérieure de la fenêtre Propriétés de l'imprimante, confirmez vos sélections. 6 Cliquez sur OK jusqu'à ce que la fenêtre Impression apparaisse. 7 Pour lancer l'impression, cliquez sur OK ou sur Impression, selon le programme ou le système d'exploitation utilisé. REMARQUE : Appuyez sur la touche du panneau de commande pour annuler une impression. Accès aux propriétés de l’imprimante Modifiez les paramètres d'impression dans les onglets de l'option Propriétés de l'imprimante. La fenêtre Propriétés de l'imprimante peut varier en fonction du système d'exploitation utilisé. 1 Tout en laissant le document ouvert, cliquez sur Fichier→ Impression. La boîte de dialogue Impression apparaît. 2 Sélectionnez le pilote d'impression que vous souhaitez utiliser dans la fenêtre Impression. 3 Dans la boîte de dialogue Impression, cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration, selon le programme ou le système d'exploitation utilisé. 4 Pour de plus amples détails concernant les onglets de l'option Propriétés de l'imprimante, veuillez vous reporter au Mode d'emploi HTML.Utilisation de l’imprimante multifonction 45 Copie de documents REMARQUE : Il n'est pas nécessaire d'être connecté à un ordinateur pour effectuer une copie de documents. A l'aide du panneau de commande, définissez le type et le format de papier, le contraste, le nombre de copies et la qualité d'impression souhaités. Réalisation de copies 1 Placez un document de façon individuelle face imprimée vers le bas sur la vitre d'exposition. OU Insérez le ou les documents à numériser face imprimée vers le haut dans le chargeur automatique en commençant par le bord supérieur. Pour plus d'informations concernant le chargement d'un document original, reportez-vous à la page 40-41. 2 A l'aide du panneau de commande, personnalisez les paramètres de copie. 3 Appuyez sur la touche du panneau de commande pour obtenir les fonctions de copie spéciales, telles que Ajustement automatique, Clone, Affiche et Copie recto/verso. Reportez-vous à la description détaillée ci-dessous. 4 Appuyez sur pour lancer la copie. L'écran affiche la progression du travail en cours. Fonctions de copie à l'aide de la touche La touche du panneau de commande permet d'accéder aux fonctions de copie suivantes. Ajustement automatique (disponible uniquement moyennant la vitre d'exposition) : permet de réduire ou d'agrandir automatiquement une image pour qu'elle tienne sur la feuille chargée dans l'imprimante multifonction. Pour... Appuyez sur... Régler la qualité d'impression , puis sélectionnez le mode qualité à partir de Texte, Texte & photo et Photo. Choisir un nombre de copies situé entre 1 et 99 . Choisir ou agrandissez une copie REDUC/AGRAND. Régler le contraste puis sélectionnez le mode contraste à partir de Plus foncé, Normal et Plus clair. A46 Utilisation de l’imprimante multifonction w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Clone (disponible uniquement moyennant la vitre d'exposition) : permet de reproduire plusieurs copies d'un original sur une seule page. Le nombre d’images est automatiquement déterminé en fonction de l’image d’origine et du format de papier. REMARQUE : vous ne pouvez pas ajuster le format de copie à l'aide de la touche REDUC/AGRAND. Assemblage (disponible uniquement moyennant le chargeur automatique) : permet de classer les copies. Par exemple, si vous voulez réaliser deux copies d'un document de trois pages, l'appareil effectue une première copie complète du document, puis une seconde. Copie recto/verso (disponible uniquement moyennant la vitre d'exposition) : permet d'imprimer un document original de deux pages sur une seule feuille. Grâce à cette fonction, vous pouvez imprimer le recto d'un document sur la face orientée vers le haut et le verso sur la face orientée vers le bas sans réduire l'original. Vous pouvez ainsi copier plus facilement un document de format réduit car, si le document original est plus grand que la zone imprimable, certaines parties risquent de ne pas apparaître à l'impression. REMARQUE : Vous ne pouvez pas ajuster le format de copie lorsque vous utilisez la fonction de copie recto/verso. REMARQUE : Si aucune touche n'est activée pendant 30 secondes, l'imprimante annule la copie. Copie de 2 ou 4 pages sur une seule feuille (disponible uniquement moyennant le chargeur automatique) : permet d'imprimer deux ou quatre images d'un document original sur une seule feuille. REMARQUE : vous ne pouvez pas ajuster le format de copie lorsque vous utilisez la fonction de copie de 2 ou 4 pages par feuille. 1 2 1 2 3 4 Copie de 2 pages sur une seule feuille Copie de 4 pages sur une seule feuilleUtilisation de l’imprimante multifonction 47 Affiche (disponible uniquement moyennant la vitre d'exposition) : permet d'imprimer une image sur 9 feuilles (3x3). Il suffit ensuite de coller ces feuilles ensemble pour former une affiche. Les zones sont numérisées et imprimées les unes après les autres. REMARQUE : vous ne pouvez pas ajuster le format de copie lorsque vous utilisez la fonction Affiche. NON (Désactivé) : permet d'imprimer en mode normal. REMARQUE : La présence de particules sur la vitre d'exposition peut entraîner l'apparition de taches noires sur le document imprimé. Pour obtenir de meilleurs résultats, nettoyez la vitre d'exposition avant toute utilisation. REMARQUE : Refermez toujours le chargeur pour obtenir une qualité d'impression optimale et réduire la consommation d'encre. Options du menu COPIE 1 Appuyez sur pour afficher les fonctions du menu. 2 Appuyez sur les touches de navigation ( ou ) pour atteindre le paramètre souhaité. 3 Appuyez sur pour sélectionner le paramètre affiché. MODIF PARAMETRES PAR DEFAUT: Les options de copie, telles que le contraste, la qualité d'impression, le format et le nombre de copie, peuvent être définies pour les modes les plus fréquemment utilisés. Ce sont les réglages par défaut qui prévalent sauf en cas de modification à l'aide des touches du panneau de commande. REMARQUE : Appuyez sur pour annuler les modifications de paramètres et pour revenir aux paramètres par défaut. TEMPORISATION : Permet de définir le délai au bout duquel l'imprimante multifonction restaure les paramètres de copie par défaut. Les options disponibles sont 15, 30, 60 et 180 secondes. « NON » signifie que les paramètres par défaut ne sont pas restaurés jusqu'à ce que vous appuyiez sur ou sur . 1. REGL. SUPPORT 2. CONFIG. COPIE TYPE SUPPORT FORMAT PAPIER MODIF DEFAUT CONTRASTE QUALITE REDUC/AGRAND NB COPIES TEMPORISATION SELECT BAC48 Utilisation de l’imprimante multifonction w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Numérisation A l'aide de votre Imprimante Multifonction Laser Dell 1600n, vous pouvez convertir des images et du texte en images modifiables sur votre ordinateur. Une fois le logiciel fourni dans le CD Pilotes et utilitaires installé, vous pouvez commencer à numériser des images, soit à l'aide du panneau de commande, soit à l'aide d'applications, telles que Dell ScanCenterTM , PaperPort et Adobe PhotoShop. PaperPort est le programme de numérisation fourni avec votre imprimante multifonction. Le type de résolution à utiliser lors de la numérisation d'un élément à l'aide de PaperPort dépend du type d'élément considéré et de la façon dont vous envisagez d'utiliser l'image ou le document une fois l'élément numérisé sur votre ordinateur. Pour obtenir les meilleurs résultats possibles, utilisez les paramètres recommandés suivants. Toute numérisation réalisée à une résolution supérieure à celles présentées ci-dessus excèdera les capacités de l’application. Si vous devez réaliser des numérisations à des résolutions supérieures à celles recommandées dans le tableau précédent, nous vous conseillons de réduire la taille de votre image en la prévisualisant (ou en la pré-numérisant), puis en la recadrant avant de la numériser. REMARQUE : Le logiciel d'OCR intégré à PaperPort permet d’extraire le texte d’un document numérisé et de l’utiliser dans un éditeur de texte, une application de traitement de texte ou un tableur. Le processus d’OCR exige une résolution comprise entre 150 et 600 ppp pour les images de texte et de 300 ou 600 ppp pour les graphiques. Si vous préférez utiliser une autre application, telle qu'Adobe PhotoShop, vous devez associer l'application à l'imprimante multifonction en la sélectionnant dans la liste des applications disponibles à l'aide de la touche à chaque fois que vous lancez une numérisation. Si vous n'associez pas d'application à la touche , PaperPort est automatiquement sélectionné lorsque vous lancez une numérisation. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la rubrique Utilitaire de paramétrage d'imprimante de votre Mode d'emploi. Type d’objet Résolution Documents 300 ppp, noir et blanc – ou – 200 ppp, nuances de gris ou couleur Documents de qualité médiocre ou imprimés en petits caractères 400 ppp, noir et blanc – ou – 300 ppp, nuances de gris Photos et éléments graphiques 100 à 200 ppp, couleur – ou – 200 ppp, nuances de gris Images sur imprimante jet d'encre de 150 ppp à 300 ppp Images sur imprimante haute résolution de 300 ppp à 600 pppUtilisation de l’imprimante multifonction 49 Dell ScanCenter est une application PaperPort qui permet de numériser des éléments et de les envoyer directement à PaperPort ou à d'autres programmes de votre ordinateur sans nécessité d'exécuter en premier lieu PaperPort. Dell ScanCenter fonctionne en tant qu'application séparée du menu Démarrer de Windows et affiche la barre Dell ScanCenter. Pour de plus amples informations concernant l'utilisation de Dell ScanCenter, reportez-vous au menu d'aide de PaperPort. Les icônes situées sur la barre Dell ScanCenter correspondent à des programmes exécutés uniquement dans PaperPort et Dell ScanCenter. Pour numériser et envoyer un élément vers un programme, cliquez sur l'icône du programme puis numérisez l'élément en question. Dell ScanCenter lance automatiquement le programme sélectionné, une fois la numérisation effectuée.50 Utilisation de l’imprimante multifonction w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Numérisation à partir du panneau de commande 1 Placez un document de façon individuelle face imprimée vers le bas sur la vitre d'exposition. OU Insérez le ou les documents à numériser face imprimée vers le haut dans le chargeur automatique en commençant par le bord supérieur. Pour plus d'informations concernant le chargement d'un document original, reportez-vous à la page 40-41. 2 Si nécessaire, appuyez sur puis sélectionnez une application vers laquelle vous souhaitez envoyer l'image numérisée. 3 Appuyez sur . La fenêtre de l'application sélectionnée s'ouvre. Réglez les paramètres de numérisation et lancez la numérisation. Pour de plus amples détails, reportez-vous au mode d'emploi de l'application. Numérisation à l'aide du pilote WIA (Windows Image Acquisition) Votre imprimante multifonction prend également en charge le pilote WIA de numérisation d'images. WIA est l'un des composants standard fournis par Microsoft Windows XP et fonctionne avec les appareils photo numériques et les scanners. Contrairement au pilote TWAIN, le pilote WIA permet de numériser des images et de les manipuler facilement sans avoir recours à d'autres logiciels. REMARQUE : Le pilote WIA fonctionne uniquement sous Windows XP. 1 Placez un document de façon individuelle face imprimée vers le bas sur la vitre d'exposition. OU Insérez le ou les documents à numériser face imprimée vers le haut dans le chargeur automatique en commençant par le bord supérieur. Pour plus d'informations concernant le chargement d'un document original, reportez-vous à la page 40-41. 2 Cliquez sur Démarrer →Panneau de commande → Imprimantes et Autres matériels → Scanners et Appareils photos. 3 Cliquez deux fois sur l’icône de votre imprimante. L'assistant Scanners et Appareils photo démarre. 4 Choisissez les options de numérisation et cliquez sur Prévisualisation pour avoir un aperçu de votre image en fonction des options choisies. 5 Entrez un nom d'image, puis sélectionnez un format et une destination de fichier pour enregistrer l'image. 6 Suivez les instructions décrites à l'écran pour modifier l'image une fois copiée sur votre ordinateur.Utilisation de l’imprimante multifonction 51 Télécopie REMARQUE : Il n'est pas nécessaire d'être connecté à un ordinateur pour effectuer une télécopie. Envoi d'une télécopie REMARQUE : Le Imprimante Multifonction Laser Dell 1600n peut envoyer des télécopies en couleur si l'appareil destinataire prend également en charge les télécopies couleur. REMARQUE : Appuyez sur pour annuler l'envoi d'une télécopie à tout moment. 1 Placez un document de télécopie de façon individuelle face imprimée vers le bas sur la vitre d'exposition ou bien chargez le ou les documents face imprimée vers le haut dans le chargeur automatique. Pour de plus amples informations concernant le chargement de documents, reportez-vous à la page 40-41. 2 Le cas échéant, réglez la résolution du document à l'aide de la touche . 3 Le cas échéant, réglez le contraste du document à l'aide de la touche . Lorsque « CONFIG. FAX » apparaît, appuyez sur les touches de navigation pour afficher « CONTRASTE », puis appuyez sur . 4 Pour envoyer une télécopie automatiquement, entrez le numéro de télécopie ou bien utilisez des raccourcis ou des numéros de groupe. Appuyez sur pour que l'imprimante multifonction numérise et enregistre le document en mémoire. Une fois le document entièrement enregistré, l'imprimante multifonction compose le numéro du télécopieur destinataire et envoie la télécopie. Si le télécopieur destinataire est occupé ou ne peut pas recevoir la télécopie, l'imprimante multifonction compose à nouveau le numéro un peu plus tard. Pour de plus amples informations concernant les raccourcis ou les numéros de groupe, reportez-vous à la page 9~10. REMARQUE : Les documents situés dans la file d'attente sont envoyés un par un. REMARQUE : Si vous effectuez une télécopie de plusieurs pages en mode automatique à partir de la vitre d'exposition, « AUTRE PAGE ? » apparaît sur l'écran une fois le document enregistré en mémoire. Retirez la première page, placez la suivante sur la vitre, puis sélectionnez « 1 : OUI ». Sélectionnez « 2 : NON » une fois toutes les pages envoyées. Pour envoyer une télécopie manuellement, appuyez sur et entrez le numéro du télécopieur lorsque vous entendez une tonalité. Lorsque le télécopieur destinataire renvoie la tonalité de télécopie, appuyez sur la touche . REMARQUE : Utilisez le chargeur automatique lorsque vous envoyez plusieurs pages de télécopies manuellement. Vous ne pouvez pas envoyer plusieurs pages de télécopies manuellement à partir de la vitre d'exposition. Vous pouvez envoyer des télécopies de différentes manières grâce aux différentes options de votre imprimante, notamment celles de Multidiffusion, Fax différé, Fax prioritaire et Envoi économique. Vous pouvez toujours annuler un envoi de télécopie programmé. Consultez les options « FONCTION FAX » et « FONCT. FAX AV » dans le menu télécopie, voir la page 54~55 à ce sujet. 52 Utilisation de l’imprimante multifonction w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Réception d'une télécopie REMARQUE : Le Imprimante Multifonction Laser Dell 1600n ne peut pas recevoir de télécopies couleur. 1 Appuyez sur jusqu'à ce que le message « CONFIG. FAX » s'affiche en haut de l'écran. La première option disponible, « MODE RECEPTION » s’affiche en bas de l’écran. 2 Appuyez sur . 3 A l'aide des touches de navigation ( ou ), sélectionnez le mode de réception par défaut que vous souhaitez utiliser. Vous pouvez sélectionner les modes suivantes : • Mode FAX (mode de réception automatique) : Lorsque l'imprimante multifonction répond à un appel entrant, elle passe automatiquement en mode réception. Vous pouvez définir le nombre de sonneries perçues avant que l'imprimante multifonction ne réponde dans l'option NB. SONNERIES. Reportez-vous au Mode d'emploi. Si la mémoire utilisateur est pleine, l'imprimante multifonction passe en mode TEL. • Mode TEL (mode de réception manuelle) : La réception automatique de télécopie est désactivée. Vous pouvez recevoir un fax en décrochant le combiné du téléphone auxiliaire et en composant le code de réception à distance (reportez-vous au Mode d'emploi) ou en appuyant sur la touche (vous entendez le destinataire ou la tonalité de fax du télécopieur distant) puis sur , au niveau du panneau de commande. • Mode REP/FAX : L'imprimante multifonction peut partager une ligne téléphonique avec un répondeur. Dans ce mode, si des tonalités de télécopie retentissent, l'imprimante multifonction répond à l'appel. Ce mode n'est pas disponible pour les pays où les communications téléphoniques s'effectuent en mode série. • Mode DRPD : Avant d'utiliser l'option DRPD (Distinctive Ring Pattern Detection), assurez-vous que le service de sonnerie distincte a été installé sur votre ligne téléphonique de manière à pouvoir composer votre numéro de télécopie de l'extérieur. 4 Appuyez sur pour valider votre sélection. 5 Pour revenir au mode veille, appuyez sur . Votre imprimante est dotée d'une option supplémentaire, la Réception sécurisée, vous permettant de recevoir et d'imprimer les télécopies reçues. Reportez-vous à « FONCT. FAX AV » dans les options du menu Télécopie, voir la page 55. Utilisation de l’imprimante multifonction 53 Options du menu FAX 1 Appuyez sur pour afficher les fonctions du menu. 2 Appuyez sur les touches de navigation ( ou ) pour atteindre le paramètre souhaité. 3 Appuyez sur pour sélectionner le paramètre affiché. CONFIG. FAX • MODE RECEPTION : Sélectionnez le mode de réception de télécopie par défaut. • Mode FAX : Lorsque le télécopieur répond à un appel entrant, il passe automatiquement en mode réception. Vous pouvez définir le nombre de sonneries requises avant que le télécopieur ne passe en mode réception dans les Données système. Si la mémoire du télécopieur est pleine, le télécopieur passe automatiquement du mode réception au mode Tel. • Mode TEL : Pour que le télécopieur réponde à un appel, vous devez décrocher le combiné du téléphone auxiliaire et saisir le code de réception à distance, ou bien appuyer sur et sur la touche lorsque les sonneries de télécopie retentissent. • Mode REP/FAX : Partagez une ligne téléphonique avec le répondeur TAD (Telephone Answering Device). Le répondeur TAD répond à l'appel mais lorsque des sonneries de télécopie retentissent, le télécopieur prend automatiquement le relais. • Mode DRPD : Grâce au service DRPD (Distinctive Ring Pattern Detection), vous pouvez n'utiliser qu'une seule ligne téléphonique pour répondre à des appels provenant de différents numéros de téléphone. Vous ne pouvez choisir ce mode que si, dans le menu CONFIG. FAX, vous avez défini « MODE DRPD » de manière à ce qu'il reconnaisse les types de sonnerie, lui permettant de répondre automatiquement à un appel de télécopie. 3. CONFIG. FAX 4. FONCTION FAX 5. FONCT. FAX AV 6. JOURNAUX 8. SON/VOLUME MODE RECEPTION NB. SONNERIES CONTRASTE INTERV RECOMPO RECOMPOSITIONS AVIS EMISSION RAPPORT AUTO REDUCTION AUTO EFFACER TAILLE CODE RECEPTION MODE DRPD FAX DIFF FAX PRIORIT AJOUTER PAGE ANNULER TACHE IGNORER TONER RENVOI EMISS. RENVOI RECEPT. ENVOI ECO REC. SELECTIVE RECEP PROTEGEE PREFIXE RTI PAGE COUV MODE ECM ANNUAIRE JOURN ENVOIS JOURN RECEPT. DONNEES SYST TACHES PROGR AVIS EMISSION LISTE REC SEL HAUT-PARLEUR SONNERIE TONAL. CLAVIER TONAL. ALARME54 Utilisation de l’imprimante multifonction w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m • NB. SONNERIES : Le nombre de sonneries perçues avant que le télécopieur ne réponde. Reportez-vous aux options disponibles de la Configuration du télécopieur. • CONTRASTE : Sélectionnez le mode de contraste par défaut. Vous ne pouvez pas utiliser cette option pour les télécopies couleur. • Plus clair : Utilisez cette option lorsque le document original est trop sombre. • Normal : Utilisez cette option pour les documents tapés ou imprimés standard. • Plus foncé : Utilisez cette option lorsque le document original est trop clair, notamment lorsqu'il comporte des notes prises au crayon et peu lisibles. • INTERV RECOMPO : Le télécopieur recompose automatiquement le numéro du télécopieur distant si celui-ci est occupé. • AVIS EMISSION : Rapport indiquant que la transmission a abouti. • RAPPORT AUTO : Rapport dressant la liste des 50 dernières communications. • REDUCTION AUTO : Permet de réduire automatiquement le format de la télécopie reçue de manière à l'ajuster au papier chargé dans le télécopieur. • EFFACER TAILLE : Permet d'empêcher les dépassements en bas de page lorsque vous recevez un document dont le format est supérieur à celui du papier chargé. Si une page reçue dépasse la marge définie, elle est imprimée au format réel sur deux feuilles. • CODE RECEPTION : Pour recevoir une télécopie (avec un téléphone branché à l'arrière du télécopieur), entrez le code de réception *9* lorsque les sonneries de télécopie retentissent. Ce code est prédéfini en usine. Vous pouvez modifier ce code et choisir un chiffre entre 0 et 9. • MODE DRPD : Voir la description correspondante dans Mode Réception. FONCTION FAX • Multidiffusion : Vous pouvez envoyer un document à plusieurs destinataires à l'aide de la touche . Vous ne pouvez pas lancer une deuxième opération de multidiffusion avant que la première ne soit terminée. • FAX DIFF : Permet de régler le télécopieur afin qu'il envoie une télécopie à une heure prédéfinie. L'écran affiche un message vous indiquant que le mode veille est activé et qu'un envoi différé est programmé. • FAX PRIORIT : Permet d'envoyer un document prioritaire avant toute autre opération, même programmée. • AJOUTER PAGE : Permet d'ajouter des documents à la liste des transmissions programmées en différé dans la mémoire du télécopieur. • ANNULER TACHE : Permet de supprimer/annuler une télécopie programmée. • IGNORER TONER : Permet d'imprimer la télécopie reçue enregistrée dans la mémoire lorsque la cartouche d'encre est presque vide.Utilisation de l’imprimante multifonction 55 Impression de JOURNAUX Les journaux disponibles sont les suivants : • Répertoire : Liste des numéros abrégés enregistrés dans la mémoire. • Journal des envois : Liste des télécopies récemment envoyées. • Journal des réceptions : Liste des télécopies récemment reçues. • Liste des données système : Liste d'état des options paramétrables par l'utilisateur. • Journal des programmations en cours : Liste des documents enregistrés pour un envoi en différé ou un envoi économique. • Relevé de confirmation : Il indique le numéro de télécopie, le nombre de pages, la durée totale de la transmission, le mode de communication ainsi que le résultat de la transmission. • Liste de réception sélective : Liste permettant de bloquer les numéros de télécopies indésirables, reconnaissables à l'aide des 6 derniers chiffres. • Journal multicommunication : Il est automatiquement imprimé après l'envoi de documents à plusieurs destinataires. • Relevé panne secteur : Il est automatiquement imprimé afin d'indiquer toute perte de données. FONCT. FAX AV Les options disponibles sont les suivantes : • RENVOI EMISS. : Permet de renvoyer toutes les télécopies sortantes vers un destinataire spécifié. • RENVOI RECEPT. : Permet de renvoyer toutes les télécopies entrantes vers un autre numéro de télécopie. • COPIE LOCALE : Permet d'imprimer la télécopie si le renvoi a réussi. • ENVOI ECO : Permet d'enregistrer toutes les télécopies numérisées et de les envoyer à l'heure prédéfinie. • REC. SELECTIVE : Permet de définir les numéros de télécopies indésirables et de bloquer la réception de fax en provenance de tels numéros. • RECEP PROTEGEE : Permet de configurer l'option RECEP PROTEGEE en définissant ou non le code permettant de restreindre l'impression des télécopies reçues. Dans ce mode, lorsque vous recevez une télécopie, le télécopieur l'enregistre dans la mémoire et affiche « RECEP PROTEGEE ». Pour imprimer les documents reçus, accédez à la RECEP PROTEGEE et sélectionnez « IMPRIMER » à l'aide du code à quatre chiffres. REMARQUE : Si le mode est désactivé, toutes les télécopies enregistrées sont imprimées. • PREFIXE : Permet de définir un préfixe (jusqu'à cinq chiffres) que vous devrez composer avant chaque numéro de composition automatique. • RTI : Permet d'imprimer le numéro de page et l'heure et la date sur la page reçue.56 Utilisation de l’imprimante multifonction w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m • PAGE COUV : Permet de joindre une page de couverture à votre télécopie. Créez une page de couverture à l'aide de l'utilitaire de paramétrage d'imprimante. • MODE ECM : Permet d'envoyer des télécopies dans de bonnes conditions, même lorsque la qualité de la ligne est mauvaise. OBSERVATION : 1 Pour l'envoi de documents mémorisés, l'option de résolution SUPER FINE n'est pas disponible. Dans ce cas, la résolution est automatiquement réglée sur FINE. 2 Vous ne pouvez envoyer une télécopie en couleur que si vous l'envoyez manuellement et si le télécopieur distant prend en charge la réception de ce type de télécopies. 3 Le télécopieur enregistre automatiquement les télécopies dans la mémoire si vous les recevez alors que vous êtes en train de copier ou d'imprimer ou s'il n'y a plus de papier ou d'encre. Les télécopies sont imprimées une fois que le télécopieur est libre. Utilisation d'un répondeur Vous pouvez brancher directement un répondeur TAD à l'arrière de votre imprimante multifonction, comme indiqué sur le schéma 1. Mettez votre imprimante multifonction en mode REP/FAX et définissez le nombre de sonneries. Sa valeur doit être supérieure au nombre de sonneries requises pour que le répondeur TAD réponde. • Lorsque le répondeur TAD répond à l'appel, l'imprimante multifonction vérifie la ligne et prend l'appel si des sonneries de télécopie retentissent. Ensuite, la réception de télécopie démarre. • Si le répondeur est désactivé, l'imprimante passe automatiquement en mode FAX après un nombre prédéfini de sonneries. • Si vous répondez à l'appel et que vous entendez des sonneries de télécopie, l'imprimante répond à l'appel de télécopie si : Schéma 1 Ligne Téléphone Répondeur TAD Ligne Dell Laser MFP 1600nUtilisation de l’imprimante multifonction 57 • appuyez sur la touche puis sur la touche et que vous raccrochez le combiné, ou si • vous composez le code de réception distant *9*, puis que vous raccrochez le combiné. Utilisation d'un modem d'ordinateur Si vous souhaitez utiliser un modem d'ordinateur pour envoyer une télécopie ou pour effectuer une connexion Internet, branchez le modem d'ordinateur directement à l'arrière de votre imprimante multifonction sur le répondeur TAD, comme indiqué sur le schéma 2. • Mettez votre imprimante multifonction en mode REP/FAX et définissez le nombre de sonneries. Sa valeur doit être supérieure au nombre de sonneries requises pour que le répondeur TAD réponde. • Désactivez la fonction réception de télécopies du modem d'ordinateur. • Evitez d'utiliser le modem d'ordinateur si votre imprimante multifonction est en train d'envoyer ou de recevoir une télécopie. • Suivez les instructions fournies avec le modem de votre ordinateur et l'application de télécopie, si vous souhaitez envoyer des télécopies à partir du modem d'ordinateur. • Reportez-vous au Mode d'emploi de l'imprimante DELL Laser MFP 1600n si vous souhaitez capturer des images à l'aide de votre imprimante et de Dell ScanDirect TM et si vous souhaitez envoyer des images à l'aide de votre application de télécopie, grâce au modem d'ordinateur. LINE AUX Schéma 2 Répondeur TAD Ligne Téléphone PC Dell Laser MFP 1600n Ligne58 Utilisation de l’imprimante multifonction w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o mS E C T I O N 5 Maintenance Remplacement du patin du chargeur automatique Commande de fournitures Remplacement de la cartouche d'encre Nettoyage de votre imprimante multifonction60 Maintenance w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Remplacement du patin du chargeur automatique Pour acheter un patin de chargeur automatique, utilisez le système de gestion d'encre de Dell TM ou l'utilitaire Web de configuration d'imprimante Dell. Reportez-vous au Mode d'emploi pour de plus amples informations. 1 Ouvrez le chargeur. 2 Faites pivoter la bague située à l’extrémité du rouleau vers le chargeur automatique de documents (➀), puis retirez le rouleau (➁).Maintenance 61 3 Retirez le patin du chargeur automatique, conformément aux indications. 4 Installez un nouveau patin de chargeur automatique. 5 Enfoncez le patin du chargeur dans la fente (➀) et faites pivoter la bague située à l'extrémité du rouleau vers le bac d'alimentation de documents (➁). 6 Fermez le chargeur.62 Maintenance w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Commande de fournitures Pour commander des fournitures, utilisez le Système de gestion des cartouches DellTM ou l'utilitaire Web de configuration d'imprimante Dell. Si votre imprimante multifonction est connectée à un réseau, tapez votre adresse IP d'imprimante dans votre navigateur Web ou bien ouvrez le Centre de contrôle d'état du réseau pour lancer l'utilitaire Web de configuration d'imprimante Dell et cliquez sur le lien fourniture d'encre. Pour plus d’informations, reportez-vous au Mode d’emploi de l'imprimante. 1 Cliquez sur l'icône Programme de renouvellement de commande de cartouche d'encre Dell de votre PC. OU 2 Dans le menu Démarrer, cliquez sur Programmes→ Dell→ Imprimantes Dell→ Dell Laser MFP 1600n→ Programme de renouvellement de commande de cartouche d'encre Dell. La fenêtre Commander des cartouches d'encre s'affiche. Accédez au site www.dell.com/fournitures pour commander des fournitures en ligne. Si vous commandez par téléphone, composez le numéro qui apparaît sous l'en-tête Par téléphone. OU 3 Si votre imprimante multifonction est connectée à un réseau, tapez votre adresse IP d'imprimante dans votre navigateur Web pour lancer l'utilitaire Web de configuration d'imprimante Dell et cliquez sur le lien fourniture d'encre.Maintenance 63 Remplacement de la cartouche d'encre MISE EN GARDE : Avant d'effectuer l'une quelconque des procédures indiquées dans cette section, lisez et respectez les informations en matière de sécurité sur la page 1. MISE EN GARDE : Evitez de toucher la partie inférieure verte de la cartouche d'encre. Utilisez la poignée de la cartouche pour éviter de toucher la zone en question. Lorsque la cartouche d'encre est presque vide, vous obtenez des rayures blanches ou des impressions plus claires. Le message « TONER FAIBLE » s'affiche à l'écran. Remuez doucement la cartouche à l'horizontale afin de répartir uniformément l'encre à l'intérieur et d'améliorer de façon temporaire la qualité d'impression. Quand la cartouche d'encre commence à se vider, l'écran LCD affiche le message « TONER FAIBLE ». Vous pouvez continuer à imprimer, mais des lignes blanches peuvent se produire et l'impression peut être plus claire. Remuez doucement la cartouche latéralement, pour distribuer l'encre, ce qui aura pour effet d'améliorer temporairement la qualité de l'impression. Quand l'écran LCD affiche le message « TONER VIDE REMPLACER TONER », l'impression s'arrête et vous devez insérer une nouvelle cartouche. REMARQUE : La Imprimante Multifonction Laser Dell 1600n peut imprimer les télécopies entrantes lorsque l'encre est épuisée. Reportez-vous à votre Mode d'emploi pour de plus amples informations. Pour commander de l'encre, visitez le site www.dell.com/fournitures. MISE EN GARDE : Pour obtenir de meilleurs résultats, utilisez les cartouches d'encre Dell. Dans le cas contraire, nous ne pouvons garantir ni la qualité d'impression ni la durée de vie de l'imprimante. Pour remplacer la cartouche d'encre :64 Maintenance w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 1 Ouvrez le capot avant. 2 Retirez la cartouche d'encre en tirant dessus avec délicatesse. 3 Déballez la nouvelle cartouche d'encre, saisissez-la par la poignée et remuez-la doucement à l'horizontale afin de répartir uniformément l'encre à l'intérieur.Maintenance 65 Conservez la boîte et l'emballage. REMARQUE : Si vous tachez vos vêtements avec de l'encre, éliminez-la avec un chiffon sec et lavez vos vêtements à l'eau froide. L’eau chaude fixe l’encre sur le tissu. 4 Alignez la cartouche d'encre sur les flèches correspondantes et glissez-la dans l'imprimante multifonction jusqu'à ce qu'un déclic indique qu'elle est bien en place. 5 Fermez le capot avant. Nettoyage de votre imprimante multifonction Pour maintenir une bonne qualité d’impression, suivez les procédures de nettoyage décrites ci-après chaque fois que vous remplacez la cartouche d’encre ou qu’un problème lié à la qualité d’impression se produit. REMARQUE : Evitez de toucher le rouleau de transfert situé sous la cartouche d'encre lors du nettoyage de l'intérieur de l'imprimante multifonction. Vous risqueriez de laisser des empreintes qui peuvent entraîner des problèmes de qualité d'impression. MISE EN GARDE : Les produits de nettoyage à base d'alcool ou d'autres substances corrosives peuvent décolorer ou fissurer le boîtier de l'imprimante multifonction. Nettoyage de la partie externe Nettoyez le boîtier de l'imprimante multifonction à l'aide d'un chiffon doux, légèrement humide et non pelucheux. Evitez de verser de l'eau sur ou à l'intérieur de l'imprimante multifonction.66 Maintenance w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Nettoyage de la partie interne Du papier, de l'encre et des poussières peuvent s'accumuler à l'intérieur de l'imprimante multifonction et entraîner des problèmes de qualité d'impression, comme la présence de tâches ou de traînées d'encre. Nettoyez la partie interne de l'imprimante multifonction pour éviter ce genre de problèmes. 1 Mettez l'imprimante multifonction hors tension et débranchez le cordon d'alimentation. Indiquez la durée nécessaire au refroidissement de l'imprimante. 2 Ouvrez le capot avant et retirez la cartouche d'encre en tirant dessus avec délicatesse. Posez-la sur une surface plane propre. MISE EN GARDE : Evitez de toucher la partie inférieure verte de la cartouche d'encre. Utilisez la poignée de la cartouche pour éviter de toucher la zone en question. MISE EN GARDE : Évitez d’exposer la cartouche d’encre à la lumière plus de quelques minutes. 3 Avec un chiffon sec et non pelucheux, essuyez la poussière et les particules d’encre du logement de la cartouche et tout autour. MISE EN GARDE : Évitez de toucher le rouleau de transfert situé dans l'appareil. Vous risqueriez de laisser des empreintes qui peuvent entraîner des problèmes de qualité d'impression.Maintenance 67 4 Repérez la longue bande vitrée (LSU), en haut du compartiment de la cartouche, et frottez-la doucement avec un chiffon de coton blanc, pour voir si elle est sale. 5 Remettez la cartouche d'encre en place et fermez le capot de l'imprimante. 6 Branchez le cordon d’alimentation et allumez l’imprimante. Nettoyage du scanner Afin d'obtenir une qualité d'impression optimale, le scanner doit toujours être parfaitement propre. Dell recommande de nettoyer le scanner chaque matin et, en fonction des besoins, dans la journée. 1 Prenez un chiffon doux et non pelucheux ou une serviette en papier et humidifiez-les avec un peu d'eau. 2 Ouvrez le capot.68 Maintenance w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Essuyez la vitre de numérisation et celles du chargeur jusqu'à ce qu'elles soient propres et sèches. 4 Essuyez la face intérieure du chargeur et le fond blanc jusqu'à ce qu'ils soient propres et secs. 5 Fermez le chargeur. Nettoyage du tambour Si vous obtenez des rayures ou des points blancs sur vos impressions, le tambour OPC de la cartouche a peut-être besoin d'être nettoyé. 1 Avant de lancer la procédure de nettoyage, vérifiez que l'imprimante multifonction contient bien du papier. 2 Appuyez sur la touche du panneau de commande jusqu'à ce que le message « MAINTENANCE » s'affiche en haut de l'écran. La première option disponible, « NETT. TAMBOUR », s’affiche en bas de l’écran. 3 Appuyez sur . Votre choix est confirmé à l'écran. L'imprimante multifonction imprime une page de nettoyage. Les particules d'encre présentes sur la surface du tambour sont fixées sur le papier. Si le problème persiste, répétez les étapes 1 à 3 jusqu'à ce que le papier cesse de récupérer des particules d'encre. 1 Fond blanc 2 Chargeur de document 3 Vitre du chargeur 4 Vitre de numérisation 1 3 2 4S E C T I O N 6 Dépannage Suppression de bourrages papier au niveau du CAD Suppression de bourrages papier au niveau du bac d'alimentation Dépannage - informations supplémentaires70 Dépannage w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Suppression de bourrages papier au niveau du CAD Si un bourrage papier se produit au niveau du chargeur automatique de documents, le message « BOURRAGE DOC. » s'affiche à l'écran. REMARQUE : Afin d'éviter les bourrages papier, utilisez la vitre d'exposition pour les documents épais, fins ou mixtes. 1 Retirez les feuilles restantes du chargeur. Si le document est coincé au niveau des bacs d'alimentation : a Ouvrez le chargeur. b Retirez le papier coincé en tirant dessus avec précaution. c Fermez le chargeur. Puis réintroduisez le document.Dépannage 71 Si le document est coincé au niveau de la sortie papier : a Ouvrez le chargeur, puis faites tournez la molette de dégagement pour sortir les feuilles coincées au niveau du plateau de sortie du chargeur. b Fermez le chargeur. Puis remettez les documents en place. 2 Si vous ne voyez pas le papier ou si le papier ne bouge pas lorsque vous tirez dessus, ouvrez le chargeur. 3 Faites tourner la molette de dégagement pour retirer la feuille coincée au niveau du rouleau ou de la fente d'insertion en tirant dessus avec précaution. 4 Fermez le chargeur. Puis remettez les documents en place.72 Dépannage w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Suppression de bourrages papier au niveau du bac d'alimentation Pour éviter de déchirer le papier, tirez dessus lentement et précautionneusement. Suivez la procédure décrite ci-après pour supprimer le bourrage. Bourrage au niveau du bac d'alimentation (bac 1) 1 Ouvrez puis refermez le capot avant. La feuille coincée sort automatiquement de l'imprimante multifonction. Si ce n'est pas le cas, passez à l'étape 2. 2 Ouvrez le bac en le tirant vers vous. Message du panneau de commande Emplacement du bourrage Voir... [BOURRAGE 0] OUV/FERM CAPOT Bourrage au niveau du bac d'alimentation (bac 1) Bourrage au niveau du bac d'alimentation (bac 2 optionnel) Image ci-dessous. page 77. [BOURRAGE 1] OUV/FERM CAPOT Bourrage au niveau de la sortie papier page 74. [BOURRAGE 2] VERIF. INTERIEUR Bourrage au niveau du four page 75. [Bour c. manuel] Bourrage au niveau du chargeur manuel page 77.Dépannage 73 3 Retirez le papier coincé en tirant dessus avec précaution. Si vous ne voyez pas le papier ou si le papier ne bouge pas lorsque vous tirez dessus, vérifiez la zone de four. Pour plus d’informations, reportez-vous à la page 75. 4 Insérez le bac dans l'imprimante multifonction jusqu'à ce qu'un déclic indique qu'il est bien en place. 5 Ouvrez puis refermez le capot avant pour reprendre l'impression.74 Dépannage w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Bourrage au niveau de la sortie papier 1 Ouvrez puis refermez le capot avant. La feuille coincée sort automatiquement de l'imprimante multifonction. Si ce n'est pas le cas, passez à l'étape 2. 2 Tirez délicatement vers vous la feuille coincée dans le plateau de sortie avant. Passez à l'étape 6. 3 Si vous ne voyez pas le papier situé dans le plateau de sortie avant ou si le papier ne bouge pas lorsque vous tirez dessus, ouvrez le plateau de sortie rabattable.Dépannage 75 4 Retirez le papier coincé en tirant dessus avec précaution. 5 Fermez le capot arrière. 6 Ouvrez puis refermez le capot avant pour reprendre l'impression. Bourrage au niveau du four REMARQUE : La zone du four est extrêmement chaude. Procédez avec prudence lorsque vous retirez du papier coincé de l'imprimante multifonction. 1 Ouvrez le capot avant et retirez la cartouche d'encre.76 Dépannage w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 2 Retirez le papier coincé en tirant dessus avec précaution. 3 Remplacez la cartouche et fermez le capot avant. L'impression reprend automatiquement.Dépannage 77 Bourrage au niveau du chargeur manuel Le message « Bour c. manuel » s'affiche en l'absence de papier dans le chargeur manuel ou si les feuilles sont mal insérées. 1 Retirez le papier coincé dans le chargeur manuel. 2 Tirez délicatement vers vous la feuille coincée dans l'imprimante multifonction. Bourrage papier au niveau du bac 2 optionnel 1 Ouvrez le bac 2 optionnel. 2 Retirez la feuille coincée dans l'imprimante multifonction. Si vous ne voyez pas le papier situé dans cette zone ou si le papier ne bouge pas lorsque vous tirez dessus, passez à l'étape 3. 3 Ouvrez le bac 1 standard.78 Dépannage w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Retirez la feuille en tirant dessus. 5 Insérez le bac 1 dans l'imprimante multifonction jusqu'à ce qu'un déclic indique qu'il est bien en place. 6 Ouvrez puis refermez le capot avant pour reprendre l'impression. Conseils pour éviter les bourrages Si vous choisissez soigneusement le type de papier, vous éviterez la plupart des problèmes causés par les bourrages papier. Toutefois, en cas de bourrage, suivez les instructions de la section « Suppression de bourrages papier au niveau du bac d'alimentation » des pages 72~78. • Suivez les procédures de la page 31 pour charger le papier correctement. Assurez-vous que les guides-papier ajustables sont correctement positionnés. • Ne remplissez pas trop le bac d'alimentation. Vérifiez que la pile de papier ne dépasse pas la limite de capacité du bac. • Ne retirez pas le papier du bac pendant une impression. • Déramez, ventilez et alignez le papier avant de l'insérer dans le bac d'alimentation. • N'utilisez pas de papier froissé, humide ou recourbé. • Ne mélangez pas les types de papier dans le bac d'alimentation. • Utilisez uniquement les supports d'impression recommandés. Reportez-vous au Mode d'emploi. • Assurez-vous que la face à imprimer des supports d'impression est orientée vers le bas dans le bac et vers le haut dans le chargeur manuel. Dépannage - informations supplémentaires Pour de plus amples informations concernant des messages d'erreur ou des problèmes d'impression, reportez-vous au Mode d'emploi.S E C T I O N 7 Installation des accessoires optionnels Précautions à prendre lors de l’installation des accessoires optionnels Installation de la mémoire Installation d'un bac 2 optionnel80 Installation des accessoires optionnels w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Précautions à prendre lors de l’installation des accessoires optionnels DEBRANCHEMENT DU CORDON D'ALIMENTATION : Ne retirez jamais le panneau de commande de l'imprimante lorsque celle-ci est branchée. Pour éviter tout risque de choc électrique, débranchez toujours le câble d’alimentation avant d’installer ou de retirer TOUT matériel en option à l’intérieur ou à l’extérieur de l’imprimante. DECHARGE D'ELECTRICITE STATIQUE : Le panneau de commande et la mémoire interne de l'imprimante sont sensibles à l'électricité statique. Avant d'installer ou de supprimer une mémoire interne d'imprimante, déchargez l'électricité statique de votre corps en touchant la partie métallique d'un appareil branché dans une prise mise à la terre quelconque. Répétez l’opération si vous vous déplacez avant de terminer l’installation. Installation de la mémoire Vous pouvez augmenter la mémoire de l'imprimante grâce à une barrette DIMM (Dual In-line Memory Module). REMARQUE : Votre imprimante multifonction ne prend en charge que les barrettes de mémoire DELL. Pour commander des barrettes de mémoire DELL en ligne, visitez le site www.dell.com. 1 Mettez l'imprimante multifonction hors tension et débranchez-en l'ensemble des câbles. 2 Pour retirer le capot du panneau de commande, tirez dessus délicatement, comme indiqué.Installation des accessoires optionnels 81 3 Ouvrez complètement les leviers situés de chaque côté des habitacles de barrette DIMM. 4 Retirez les barrettes de mémoire DIMM de leur emballage antistatique. Repérez les encoches d'alignement situées au bas de la barrette. REMARQUE : Évitez de toucher les points de connexion situés le long de la barrette. 5 Présentez la barrette de mémoire. Alignez les encoches de la barrette avec celles situées dans la partie supérieure de l'habitacle correspondant. Encoches Points de connexion82 Installation des accessoires optionnels w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 6 Insérez les extrémités de la barrette dans les emplacements situés sur les leviers. 7 Poussez bien à fond sur la barrette DIMM pour vous assurer qu'elle est complètement insérée dans l'habitacle. 8 Remettez en place le capot de panneau de commande, comme indiqué. 9 Rebranchez le cordon d’alimentation et le câble de l’imprimante, puis mettez celle-ci sous tension.Installation des accessoires optionnels 83 Retrait de la mémoire 1 Suivez les étapes 1 et 2 de la page 80 pour accéder à la carte électronique. 2 Poussez les leviers aux deux extrémités de l'emplacement DIMM pour libérer la barrette. 3 Rangez la barrette dans son emballage d’origine ou emballez-la dans du papier et conservez-la dans une boîte. 4 Passez à l'étape 8 à la page 82. Installation d'un bac 2 optionnel Vous pouvez augmenter la capacité d’alimentation papier de votre imprimante en y installant un bac 2 optionnel susceptible de contenir 250 feuilles. 1 Mettez l'imprimante multifonction hors tension et débranchez-en l'ensemble des câbles. 2 Retirez l'emballage et la bande adhésive qui maintient en place le câble d'interface de la partie inférieure du bac 2 optionnel.84 Installation des accessoires optionnels w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Repérez le connecteur et les repères de positionnement du bac optionnel. 4 Placez l'imprimante multifonction sur le plateau en alignant les pieds de l'imprimante avec les repères de positionnement du bac 2 optionnel.Installation des accessoires optionnels 85 5 Branchez le câble dans le connecteur situé à l’arrière de l’imprimante. 6 Chargez du papier dans le bac 2 optionnel. Pour plus d'informations concernant le chargement de papier dans ce bac, reportez-vous à la page 31. 7 Rebranchez le cordon d’alimentation et les câbles, puis mettez l’imprimante sous tension. Pour imprimer un document à partir du bac 2, vous devez configurer le pilote d'impression. Pour accéder aux propriétés du pilote : 1 Dans Windows, cliquez sur le bouton Démarrer. 2 Sous Windows 98/Me/NT 4.0/2000, sélectionnez Paramètres, puis Imprimantes. Sous Windows XP/Server 2003, sélectionnez Imprimantes et télécopieurs. 3 Cliquez sur l'imprimante Dell Laser MFP 1600n. 4 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône d'imprimante et, Sous Windows 98/Me, sélectionnez Propriétés. Sous Windows 2000/XP/Server 2003, cliquez sur Configuration de l'impression ou sur Propriétés puis sur Préférences d'impression. Sous Windows NT 4.0, sélectionnez Valeurs par défaut du document. 5 Cliquez sur l'onglet Imprimante, puis sélectionnez Bac 2 dans la liste déroulante Bac en option. 6 Cliquez sur OK pour imprimer le document.86 Installation des accessoires optionnels w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o mS E C T I O N 8 Contacter Dell Assistance technique Service de suivi de commande automatisé Contacter Dell88 Contacter Dell w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Assistance technique Si vous avez besoin d'assistance pour un problème technique, Dell est prêt à vous aider. 1 Appelez l'assistance technique à partir d'un téléphone proche de l'imprimante afin qu'elle puisse vous guider dans la mise en œuvre des procédures nécessaires. Lorsque vous appelez Dell, utilisez votre code de service express pour faciliter la transmission de votre appel au responsable d'assistance technique approprié. Le code de service express est situé à l'arrière de l'imprimante multifonctionnelle, comme illustré ci-dessous. REMARQUE : Le système de code de service express Dell peut ne pas être disponible dans tous les pays. 2 Aux États-Unis, les clients professionnels doivent appeler le 1-877-459-7298 et les clients privés (utilisation familiale et pour le travail à domicile) doivent appeler le 1-800-624-9896. Si vous appelez d'un autre pays ou si vous appartenez à une autre zone d'assistance, reportez-vous à « Contacter Dell » à la page 89 pour connaître votre numéro de téléphone local. 3 Suivez les propositions du système téléphonique automatisé pour parler avec un responsable d'assistance technique. Code du service expressContacter Dell 89 Service de suivi de commande automatisé Pour connaître le statut de tout produit commandé chez Dell™, vous pouvez accéder au site support.dell.com, ou vous pouvez appeler le service de suivi de commande automatisé. Des messages enregistrés vous demandent les informations requises pour rechercher et suivre votre commande. Reportez-vous à « Contacter Dell » pour connaître le numéro de téléphone correspondant à votre région. Dell™, Dimension™, OptiPlex™, Dell Precision™, Latitude™, Inspiron™, DellNet™, PowerApp™, PowerVault™, Axim™, Dell ScanCenter™, Dell™ Toner Management System Contacter Dell Pour contacter Dell électroniquement, vous pouvez utiliser les sites Web suivants : • www.dell.com • support.dell.com (assistance technique) • premiersupport.dell.com (assistance technique pour les clients des secteurs de l'éducation, de l'administration, de la santé et des moyennes et grandes entreprises, y compris les clients Premier, Platine et Or) Pour connaître les adresses Web de votre pays, reportez-vous à la section correspondante dans le tableau suivant. REMARQUE : Les numéros d'appel gratuits sont utilisables dans le pays pour lequel ils sont indiqués. Quand vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les codes fournis dans le tableau suivant. Si vous avez besoin d'assistance pour déterminer les codes et les indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international.90 Contacter Dell w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Pays (Ville) Préfixe international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du département ou zone d'assistance, Site Web et adresse de messagerie Indicatifs régionaux, numéros locaux et numéros gratuits Afrique du Sud (Johannesburg) Préfixe international : 09/091 Indicatif du pays : 27 Indicatif de la ville : 11 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie : dell_za_support@dell.com Assistance technique 011 709 7710 Assistance clientèle 011 709 7707 Commercial 011 709 7700 Télécopie 011 706 0495 Standard 011 709 7700 Allemagne (Langen) Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 49 Indicatif de la ville : 6103 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie : tech_support_central_europe@dell.com Assistance technique 06103 766-7200 Assistance clientèle petites et micro entreprises 0180-5-224400 Assistance clientèle segment global 06103 766-9570 Assistance clientèle comptes préférentiels 06103 766-9420 Assistance clientèle grands comptes 06103 766-9560 Assistance clientèle comptes publics 06103 766-9555 Standard 06103 766-7000 Amérique latine Assistance technique aux clients (Austin, Texas, États-Unis.) 512 728-4093 Service à la clientèle (Austin, Texas, États-Unis.) 512 728-3619 Télécopie (assistance technique et service à la clientèle) (Austin, Texas, États-Unis.) 512 728-3883 Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397 Télécopie commerciale (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4600 ou 512 728-3772 Anguilla Assistance générale gratuit : 800-335-0031 Antigua-et-Barbuda Assistance générale 1-800-805-5924 Antilles néerlandaises Assistance générale 001-800-882-1519Contacter Dell 91 Argentine (Buenos Aires) Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 54 Indicatif de la ville : 11 Site Web : www.dell.com.ar Assistance technique et assistance clientèle gratuit : 0-800-444-0733 Commercial 0-810-444-3355 Télécopie de l'assistance technique 11 4515 7139 Télécopie assistance clientèle 11 4515 7138 Aruba Assistance générale gratuit : 800-1578 Australie (Sydney) Préfixe international : 0011 Indicatif du pays : 61 Indicatif de la ville : 2 Messagerie (Australie) : au_tech_support@dell.com Messagerie (Nouvelle Zélande) : nz_tech_support@dell.com Petites et micro entreprises 1-300-65-55-33 Administration et professionnels gratuit : 1-800-633-559 Division des comptes préférentiels (PAD) gratuit : 1-800-060-889 Assistance clientèle gratuit : 1-800-819-339 Vente aux sociétés gratuit : 1-800-808-385 Ventes par transaction gratuit : 1-800-808-312 Télécopie gratuit : 1-800-818-341 Autriche (Vienne) Préfixe international : 900 Indicatif du pays : 43 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie : tech_support_central_europe@dell.com Ventes aux petites et micro entreprises 0820 240 530 00 Télécopie petites et micro entreprises 0820 240 530 49 Assistance clientèle petites et micro entreprises 0820 240 530 14 Assistance clientèle comptes préférentiels/sociétés 0820 240 530 16 Assistance technique petites et micro entreprises 0820 240 530 14 Assistance technique comptes préférentiels/sociétés 0660 8779 Standard 0820 240 530 00 Bahamas Assistance générale gratuit : 1-866-278-6818 Barbade Assistance générale 1-800-534-3066 Pays (Ville) Préfixe international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du département ou zone d'assistance, Site Web et adresse de messagerie Indicatifs régionaux, numéros locaux et numéros gratuits92 Contacter Dell w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Belgique (Bruxelles) Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 32 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie : tech_be@dell.com Messagerie des clients francophones : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Assistance technique 02 481 92 88 Assistance clientèle 02 481 91 19 Vente aux sociétés 02 481 91 00 Télécopie 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Bermudes Assistance générale 1-800-342-0671 Bolivie Assistance générale gratuit : 800-10-0238 Brésil Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 55 Indicatif de la ville : 51 Site Web : www.dell.com/br Assistance clientèle, assistance technique 0800 90 3355 Télécopie de l'assistance technique 51 481 5470 Télécopie assistance clientèle 51 481 5480 Commercial 0800 90 3390 Brunei Indicatif du pays : 673 Assistance technique clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4966 Service à la clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes par transaction (Penang, Malaisie) 604 633 4955 Caïmans (îles) Assistance générale 1-800-805-7541 Pays (Ville) Préfixe international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du département ou zone d'assistance, Site Web et adresse de messagerie Indicatifs régionaux, numéros locaux et numéros gratuitsContacter Dell 93 Canada (North York, Ontario) Préfixe international : 011 Suivi en ligne des commandes : www.dell.ca/ostatus AutoTech (assistance technique automatisée) gratuit : 1-800-247-9362 TechFax gratuit : 1-800-950-1329 Assistance clientèle (utilisation familiale/petites entreprises) gratuit : 1-800-847-4096 Assistance clientèle (moyennes et grandes entreprises, administration) gratuit : 1-800-326-9463 Assistance technique (utilisation familiale/petites entreprises) gratuit : 1-800-847-4096 Assistance technique (moyennes et grandes entreprises, administration) gratuit : 1-800-387-5757 Ventes (utilisation familiale/petites entreprises) gratuit : 1-800-387-5752 Ventes (moyennes et grandes entreprises, administration) gratuit : 1-800-387-5755 Ventes de pièces détachées et de services additionnels 1 866 440 3355 Chili (Santiago) Indicatif du pays : 56 Indicatif de la ville : 2 Ventes, assistance clientèle et assistance technique gratuit : 1230-020-4823 Pays (Ville) Préfixe international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du département ou zone d'assistance, Site Web et adresse de messagerie Indicatifs régionaux, numéros locaux et numéros gratuits94 Contacter Dell w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Chine (Xiamen) Indicatif du pays : 86 Indicatif de la ville : 592 Site Web de l'assistance technique : support.ap.dell.com/china Messagerie de l'assistance technique : cn_support@dell.com Télécopie de l'assistance technique 818 1350 Assistance technique petites et micro entreprises gratuit : 800 858 2437 Assistance technique comptes de sociétés gratuit : 800 858 2333 Opinion des clients gratuit : 800 858 2060 Petites et micro entreprises gratuit : 800 858 2222 Division des comptes préférentiels gratuit : 800 858 2557 Grands comptes de sociétés GCP gratuit : 800 858 2055 Grands comptes de sociétés Principaux comptes gratuit : 800 858 2628 Grands comptes de sociétés Région Nord gratuit : 800 858 2999 Grands comptes de sociétés Région Nord administration et éducation gratuit : 800 858 2955 Grands comptes de sociétés Région Est gratuit : 800 858 2020 Grands comptes de sociétés Région Est administration et éducation gratuit : 800 858 2669 Équipe de suivi des grands comptes de société gratuit : 800 858 2222 Grands comptes de sociétés Région Sud gratuit : 800 858 2355 Grands comptes de sociétés Région Ouest gratuit : 800 858 2811 Grands comptes de sociétés pièces de rechange gratuit : 800 858 2621 Colombie Assistance générale 980-9-15-3978 Corée (Séoul) Préfixe international : 001 Indicatif du pays : 82 Indicatif de la ville : 2 Assistance technique gratuit : 080-200-3800 Commercial gratuit : 080-200-3600 Service à la clientèle (Séoul, Corée) gratuit : 080-200-3800 Service à la clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Télécopie 2194-6202 Standard 2194-6000 Costa Rica Assistance générale 0800-012-0435 Pays (Ville) Préfixe international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du département ou zone d'assistance, Site Web et adresse de messagerie Indicatifs régionaux, numéros locaux et numéros gratuitsContacter Dell 95 Danemark (Copenhague) Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 45 Site Web : support.euro.dell.com Assistance par messagerie (ordinateurs portables) : den_nbk_support@dell.com Assistance par messagerie (ordinateurs de bureau) : den_support@dell.com Assistance par messagerie (serveurs) : Nordic_server_support@dell.com Assistance technique 7023 0182 Assistance clientèle (relationnel) 7023 0184 Assistance clientèle petites et micro entreprises 3287 5505 Standard (relationnel) 3287 1200 Standard de télécopie (relationnel) 3287 1201 Standard (utilisation familiale/petites entreprises) 3287 5000 Standard de télécopie (utilisation familiale/petites entreprises) 3287 5001 Dominique Assistance générale gratuit : 1-866-278-6821 Équateur (République de l') Assistance générale gratuit : 999-119 Espagne (Madrid) Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 34 Indicatif de la ville : 91 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Petites et micro entreprises Assistance technique 902 100 130 Assistance clientèle 902 118 540 Commercial 902 118 541 Standard 902 118 541 Télécopie 902 118 539 Sociétés Assistance technique 902 100 130 Assistance clientèle 902 118 546 Standard 91 722 92 00 Télécopie 91 722 95 83 Pays (Ville) Préfixe international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du département ou zone d'assistance, Site Web et adresse de messagerie Indicatifs régionaux, numéros locaux et numéros gratuits96 Contacter Dell w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m États-Unis (Austin, Texas) Préfixe international : 011 Indicatif du pays : 1 Service de suivi de commande automatisé gratuit : 1-800-433-9014 AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) gratuit : 1-800-247-9362 Consommateur (utilisation familiale et professionnelle à domicile) Assistance technique gratuit : 1-800-624-9896 Service à la clientèle gratuit : 1-800-624-9897 Service et assistance DellNet™ gratuit : 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) Clients du programme de vente aux employés (EPP) gratuit : 1-800-695-8133 Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com Services financiers (crédits-bails/crédits) gratuit : 1-877-577-3355 Services financiers (Comptes préférentiels Dell [DPA]) gratuit : 1-800-283-2210 Professionnel Service à la clientèle et Assistance technique gratuit : 1-877-459-7298 Clients du programme de vente aux employés (EPP) gratuit : 1-800-695-8133 Assistance technique aux responsables de projets gratuit : 1-877-459-7298 Public (administration, éducation et santé) Service à la clientèle et Assistance technique gratuit : 1-800-456-3355 Clients du programme de vente aux employés (EPP) gratuit : 1-800-234-1490 Service commercial Dell gratuit : 1-800-289-3355 ou gratuit : 1-800-879-3355 Point de vente Dell (ordinateurs révisés par Dell) gratuit : 1-888-798-7561 Ventes de logiciels et de périphériques gratuit : 1-800-671-3355 Vente de pièces de rechange gratuit : 1-800-357-3355 Ventes de services et de garanties étendus gratuit : 1-800-247-4618 Télécopie gratuit : 1-800-727-8320 Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes atteintes d'un trouble de la parole gratuit : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) Pays (Ville) Préfixe international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du département ou zone d'assistance, Site Web et adresse de messagerie Indicatifs régionaux, numéros locaux et numéros gratuitsContacter Dell 97 Finlande (Helsinki) Préfixe international : 990 Indicatif du pays : 358 Indicatif de la ville : 9 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie : fin_support@dell.com Assistance par messagerie (serveurs) : Nordic_support@dell.com Assistance technique 09 253 313 60 Télécopie assistance technique 09 253 313 81 Assistance clientèle relationnel 09 253 313 38 Assistance clientèle petites et micro entreprises 09 693 791 94 Télécopie 09 253 313 99 Standard 09 253 313 00 France (Paris) (Montpellier) Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 33 Indicatifs des villes : (1) (4) Site Web : support.euro.dell.com Messagerie : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Petites et micro entreprises Assistance technique 0825 387 270 Assistance clientèle 0825 823 833 Standard 0825 004 700 Standard (appels ne provenant pas de France) 04 99 75 40 00 Commercial 0825 004 700 Télécopie 0825 004 701 Télécopie (appels ne provenant pas de France) 04 99 75 40 01 Sociétés Assistance technique 0825 004 719 Assistance clientèle 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Commercial 01 55 94 71 00 Télécopie 01 55 94 71 01 Pays (Ville) Préfixe international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du département ou zone d'assistance, Site Web et adresse de messagerie Indicatifs régionaux, numéros locaux et numéros gratuits98 Contacter Dell w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Grèce Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 30 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Assistance technique 080044149518 Assistance technique or 08844140083 Standard 2108129800 Commercial 2108129800 Télécopie 2108129812 Grenade Assistance générale gratuit : 1-866-540-3355 Guatemala Assistance générale 1-800-999-0136 Guyane Assistance générale gratuit : 1-877-270-4609 Hong Kong Préfixe international : 001 Indicatif du pays : 852 Site Web : support.ap.dell.com Messagerie : ap_support@dell.com Assistance technique (Dimension™ et Inspiron™) 2969 3189 Assistance technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) 2969 3191 Assistance technique (PowerApp™ et PowerVault™) 2969 3196 Ligne directe du suivi or pour la CEE 2969 3187 Témoignages de clients 3416 0910 Grands comptes de sociétés 3416 0907 Programmes pour clients mondiaux 3416 0908 Division entreprises moyennes 3416 0912 Division petites et micro entreprises 2969 3105 Îles Vierges américaines Assistance générale 1-877-673-3355 Îles Vierges britanniques Assistance générale gratuit : 1-866-278-6820 Inde Assistance technique 1600 33 8045 Commercial 1600 33 8044 Pays (Ville) Préfixe international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du département ou zone d'assistance, Site Web et adresse de messagerie Indicatifs régionaux, numéros locaux et numéros gratuitsContacter Dell 99 Irlande (Cherrywood) Préfixe international : 16 Indicatif du pays : 353 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie : dell_direct_support@dell.com Assistance technique 1850 543 543 Assistance technique R.-U. (appel du R.-U. uniquement) 0870 908 0800 Assistance clientèle pour utilisation familiale 01 204 4014 Assistance clientèle petites entreprises 01 204 4014 Assistance clientèle R.-U. (appel du R.-U. uniquement) 0870 906 0010 Assistance clientèle sociétés 1850 200 982 Assistance clientèle sociétés (appel du R.-U. uniquement) 0870 907 4499 Ventes en Irlande 01 204 4444 Ventes au R.-U. (appel du R.-U. uniquement) 0870 907 4000 Télécopie/Télécopie commerciale 01 204 0103 Standard 01 204 4444 Italie (Milan) Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 39 Indicatif de la ville : 02 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Petites et micro entreprises Assistance technique 02 577 826 90 Assistance clientèle 02 696 821 14 Télécopie 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Sociétés Assistance technique 02 577 826 90 Assistance clientèle 02 577 825 55 Télécopie 02 575 035 30 Standard 02 577 821 Jamaïque Assistance générale (appel de la Jamaïque uniquement) 1-800-682-3639 Pays (Ville) Préfixe international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du département ou zone d'assistance, Site Web et adresse de messagerie Indicatifs régionaux, numéros locaux et numéros gratuits100 Contacter Dell w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Japon (Kawasaki) Préfixe international : 001 Indicatif du pays : 81 Indicatif de la ville : 44 Site Web : support.jp.dell.com Assistance technique (serveurs) gratuit : 0120-198-498 Assistance technique hors du Japon (serveurs) 81-44-556-4162 Assistance technique (Dimension™ et Inspiron™) gratuit : 0120-198-226 Assistance technique hors du Japon (Dimension et Inspiron) 81-44-520-1435 Assistance technique (Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™) gratuit : 0120-198-433 Assistance technique hors du Japon (Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™) 81-44-556-3894 Assistance technique (Axim™) gratuit : 0120-981-690 Assistance technique hors du Japon (Axim) 81-44-556-3468 Service Faxbox 044-556-3490 Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801 Assistance clientèle 044-556-4240 Division vente aux entreprises (jusqu'à 400 employés) 044-556-1465 Ventes de la division comptes préférentiels (plus de 400 employés) 044-556-3433 Ventes aux grands comptes de société (plus de 3500 employés) 044-556-3430 Ventes au services publics (organismes gouvernementaux, établissements d'éducation et médicaux) 044-556-1469 Segment mondial du Japon 044-556-3469 Utilisateur individuel 044-556-1760 Standard 044-556-4300 Pays (Ville) Préfixe international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du département ou zone d'assistance, Site Web et adresse de messagerie Indicatifs régionaux, numéros locaux et numéros gratuitsContacter Dell 101 Luxembourg Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 352 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie : tech_be@dell.com Assistance technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075 Ventes aux petites et micro entreprises (Bruxelles, Belgique) gratuit : 080016884 Vente aux entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Assistance clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19 Télécopie (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99 Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Macao Indicatif du pays : 853 Assistance technique gratuit : 0800 582 Service à la clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes par transaction gratuit : 0800 581 Malaisie (Penang) Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 60 Indicatif de la ville : 4 Assistance technique gratuit : 1 800 888 298 Service à la clientèle 04 633 4949 Ventes par transaction gratuit : 1 800 888 202 Vente aux sociétés gratuit : 1 800 888 213 Mexique Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 52 Assistance technique aux clients 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Commercial 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Service à la clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Standard 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Montserrat Assistance générale gratuit : 1-866-278-6822 Nicaragua Assistance générale 001-800-220-1006 Pays (Ville) Préfixe international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du département ou zone d'assistance, Site Web et adresse de messagerie Indicatifs régionaux, numéros locaux et numéros gratuits102 Contacter Dell w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Norvège (Lysaker) Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 47 Site Web : support.euro.dell.com Assistance par messagerie (ordinateurs portables) : nor_nbk_support@dell.com Assistance par messagerie (ordinateurs de bureau) : nor_support@dell.com Assistance par messagerie (serveurs) : nordic_server_support@dell.com Assistance technique 671 16882 Assistance clientèle relationnel 671 17514 Assistance clientèle petites et micro entreprises 23162298 Standard 671 16800 Standard des télécopies 671 16865 Nouvelle-Zélande Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 64 Messagerie (Nouvelle Zélande) : nz_tech_support@dell.com Messagerie (Australie) : au_tech_support@dell.com Petites et micro entreprises 0800 446 255 Administration et professionnels 0800 444 617 Commercial 0800 441 567 Télécopie 0800 441 566 Panama Assistance générale 001-800-507-0962 Pays du sud-est asiatique et du pacifique Assistance technique clientèle, service à la clientèle et ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4810 Pays (Ville) Préfixe international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du département ou zone d'assistance, Site Web et adresse de messagerie Indicatifs régionaux, numéros locaux et numéros gratuitsContacter Dell 103 Pays-Bas (Amsterdam) Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 31 Indicatif de la ville : 20 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie (assistance technique) : (Enterprise) : nl_server_support@dell.com (Latitude) : nl_latitude_support@dell.com (Inspiron) : nl_inspiron_support@dell.com (Dimension) : nl_dimension_support@dell.com (OptiPlex) : nl_optiplex_support@dell.com (Dell Precision) : nl_workstation_support@dell.com Assistance technique 020 674 45 00 Télécopie assistance technique 020 674 47 66 Assistance clientèle petites et micro entreprises 020 674 42 00 Assistance clientèle relationnel 020 674 43 25 Ventes aux petites et micro entreprises 020 674 55 00 Ventes relationnel 020 674 50 00 Ventes aux petites et micro entreprises 020 674 47 75 Fax commercial relationnel 020 674 47 50 Standard 020 674 50 00 Télécopie du standard 020 674 47 50 Pérou Assistance générale 0800-50-669 Pologne (Varsovie) Préfixe international : 011 Indicatif du pays : 48 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie : pl_support_tech@dell.com Téléphone service à la clientèle 57 95 700 Assistance clientèle 57 95 999 Commercial 57 95 999 Télécopie service à la clientèle 57 95 806 Télécopie de la réception 57 95 998 Standard 57 95 999 Pays (Ville) Préfixe international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du département ou zone d'assistance, Site Web et adresse de messagerie Indicatifs régionaux, numéros locaux et numéros gratuits104 Contacter Dell w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Portugal Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 351 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/ Assistance technique 707200149 Assistance clientèle 800 300 413 Commercial 800 300 410 ou 800 300 411 ou 800 300 412 ou 21 422 07 10 Télécopie 21 424 01 12 Puerto Rico Assistance générale 1-800-805-7545 République dominicaine Assistance générale 1-800-148-0530 République Tchèque (Prague) Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 420 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie : czech_dell@dell.com Assistance technique 02 2186 27 27 Assistance clientèle 02 2186 27 11 Télécopie 02 2186 27 14 TechFax 02 2186 27 28 Standard 02 2186 27 11 Pays (Ville) Préfixe international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du département ou zone d'assistance, Site Web et adresse de messagerie Indicatifs régionaux, numéros locaux et numéros gratuitsContacter Dell 105 Royaume-Uni (Bracknell) Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 44 Indicatif de la ville : 1344 Site Web : support.euro.dell.com Site Web de l'assistance clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp Messagerie : dell_direct_support@dell.com Assistance technique (sociétés/comptes préférentiels/PAD [plus de 1000 employés]) 0870 908 0500 Assistance technique (direct/PAD et général) 0870 908 0800 Assistance clientèle comptes mondiaux 01344 373 186 Assistance clientèle petites et micro entreprises 0870 906 0010 Assistance clientèle sociétés 01344 373 185 Assistance clientèle comptes préférentiels (de 500 à 5000 employés) 0870 906 0010 Assistance clientèle administration centrale 01344 373 193 Assistance clientèle administrations et services éducatifs locaux 01344 373 199 Assistance clientèle santé 01344 373 194 Ventes aux petites et micro entreprises 0870 907 4000 Ventes au secteur public et aux entreprises 01344 860 456 Télécopie pour petites et micro entreprises 0870 907 4006 Salvador Assistance générale 01-899-753-0777 Singapour (Singapour) Préfixe international : 005 Indicatif du pays : 65 Assistance technique gratuit : 800 6011 051 Service à la clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes par transaction gratuit : 800 6011 054 Vente aux sociétés gratuit : 800 6011 053 St. Kitts et Nevis Assistance générale gratuit : 1-877-441-4731 St. Lucia Assistance générale 1-800-882-1521 St. Vincent et Grenadines Assistance générale gratuit : 1-877-270-4609 Pays (Ville) Préfixe international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du département ou zone d'assistance, Site Web et adresse de messagerie Indicatifs régionaux, numéros locaux et numéros gratuits106 Contacter Dell w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Suède (Upplands Vasby) Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 46 Indicatif de la ville : 8 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie : swe_support@dell.com Assistance par messagerie pour le Latitude et l'Inspiron : Swe-nbk_kats@dell.com Assistance par messagerie pour l'OptiPlex : Swe_kats@dell.com Assistance par messagerie pour les serveurs : Nordic_server_support@dell.com Assistance technique 08 590 05 199 Assistance clientèle relationnel 08 590 05 642 Assistance clientèle petites et micro entreprises 08 587 70 527 Assistance pour programme de vente aux employés (EPP) 20 140 14 44 Assistance technique par fax 08 590 05 594 Commercial 08 590 05 185 Suisse (Genève) Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 41 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie : swisstech@dell.com Messagerie pour petites et micro entreprises et sociétés francophones : support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ Assistance technique (petites et micro entreprises) 0844 811 411 Assistance technique (sociétés) 0844 822 844 Assistance clientèle (petites et micro entreprises) 0848 802 202 Assistance clientèle (sociétés) 0848 821 721 Télécopie 022 799 01 90 Standard 022 799 01 01 Taïwan Préfixe international : 002 Indicatif du pays : 886 Assistance technique (ordinateurs portables et de bureau) gratuit : 00801 86 1011 Assistance technique (serveurs) gratuit : 0080 60 1256 Ventes par transaction gratuit : 0080 651 228 Vente aux sociétés gratuit : 0080 651 227 Pays (Ville) Préfixe international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du département ou zone d'assistance, Site Web et adresse de messagerie Indicatifs régionaux, numéros locaux et numéros gratuitsContacter Dell 107 Thaïlande Préfixe international : 001 Indicatif du pays : 66 Assistance technique gratuit : 0880 060 07 Service à la clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Commercial gratuit : 0880 060 09 Trinidad et Tobago Assistance générale 1-800-805-8035 Turks et Caïcos (îles) Assistance générale gratuit : 1-866-540-3355 Uruguay Assistance générale gratuit : 000-413-598-2521 Venezuela Assistance générale 8001-3605 Pays (Ville) Préfixe international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du département ou zone d'assistance, Site Web et adresse de messagerie Indicatifs régionaux, numéros locaux et numéros gratuits108 Contacter Dell w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o mS E C T I O N 9 Annexes Garanties limitées et politiques de retour Garanties limitées pour les cartouches d'encre et cartouches de toner de Dell Inc. Avis réglementaires Dell™ - Contrat de licence logicielle110 Annexes w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Garanties limitées et politiques de retour Les produits matériels de marque Dell achetés aux États-Unis ou au Canada bénéficient d'une garantie limitée de 90 jours, 1 an, 2 ans, 3 ans ou 4 ans. Pour savoir quelle garantie s'applique à votre ou vos produits matériels, consultez votre relevé d'expédition ou votre facture. Les sections suivantes décrivent les garanties limitées et la politique de retour pour les États-Unis et le Canada, ainsi que la garantie du fabricant pour l'Amérique latine et les Caraïbes. Garantie limitée pour les produits de marque Dell (États-Unis uniquement) Que couvre cette garantie limitée ? La présente garantie limitée couvre les vices de matériau et de fabrication de vos produits matériels de marque Dell (c'est-à-dire les produits matériels de l'utilisateur final), y compris les produits périphériques de marque Dell. Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie limitée ? La présente garantie limitée ne couvre pas : • Les logiciels, dont le système d'exploitation, et les logiciels installés dans les produits matériels de marque Dell par l'entremise de notre service d'intégration de systèmes, les logiciels tiers ou la réinstallation d'un logiciel • Les produits et accessoires Solution Provider Direct et ceux qui ne portent pas la marque Dell • Les problèmes dus : – à des causes externes tels que les accidents, les utilisations abusives, les mauvaises utilisations ou les problèmes d'alimentation électrique – à un entretien non autorisé par Dell – à toute utilisation non conforme aux instructions du produit – au non-respect des instructions du produit ou à l'absence de maintenance préventive – à l'utilisation d'accessoires, de pièces ou de composants qui n'ont pas été fournis par Dell • Les produits dont les étiquettes de service ou les numéros de série ont été enlevés ou modifiés • Les produits pour lesquels Dell n'a pas été payé CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS SPÉCIFIQUES RECONNUS PAR LA LOI ET IL EST POSSIBLE QUE VOUS DÉTENIEZ ÉGALEMENT D'AUTRES DROITS VARIANT D'UN ÉTAT A L'AUTRE (OU D'UNE JURIDICTION A L'AUTRE). L'ÉTENDUE DE LA RESPONSABILITÉ DE DELL EN CAS DE MAUVAIS FONCTIONNEMENT OU DE DÉFAUT DU MATÉRIEL SE LIMITE À LA RÉPARATION ET AU REMPLACEMENT COMME LE PRÉVOIT LA PRÉSENTE GARANTIE. TOUTES LES GARANTIES EXPRESSES ET IMPLICITES POUR CE PRODUIT, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTE GARANTIE IMPLICITE ET CONDITIONS RELATIVES À LA QUALITE MARCHANDE ET A L'ADAPTATION A UN USAGE PARTICULIER, SONT LIMITEES DANS LE TEMPS AU TERME DE LA PERIODE DE GARANTIE LIMITEE PRECISEE SUR VOTRE RELEVÉ D'EXPEDITION OU VOTRE FACTURE. AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, NE SERA APPLICABLE APRÈS EXPIRATION DU TERME DE LA PERIODE DE GARANTIE LIMITEE. CERTAINS ÉTATS N'ACCEPTENT PAS LES LIMITATIONS DE DURÉE DES GARANTIES LIMITÉES, IL EST DONC POSSIBLE QUE CETTE LIMITATION NE VOUS CONCERNE PAS.Annexes 111 NOUS N'ACCEPTONS AUCUNE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS SPECIFIÉS DANS LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE OU POUR LES DOMMAGES CONSÉCUTIFS OU INDIRECTS, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTE RESPONSABILITÉ EN CAS DE RÉCLAMATION D'UN TIERS CONTRE VOUS, L'INDISPONIBILITÉ DES PRODUITS OU LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIELS. NOTRE RESPONSABILITÉ NE DÉPASSERA PAS LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE PRODUIT QUI FAIT L'OBJET D'UNE RÉCLAMATION. IL S'AGIT DU MONTANT MAXIMUM POUR LEQUEL NOUS NOUS PORTONS GARANTS. CERTAINS ÉTATS N'ACCEPTENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES CONSÉCUTIFS OU INDIRECTS, IL EST DONC POSSIBLE QUE CETTE LIMITATION OU EXCLUSION NE VOUS CONCERNE PAS. Combien de temps dure la garantie limitée ? La présente garantie limitée expire à la fin de la période indiquée sur votre relevé d'expédition ou sur votre facture, sauf pour le matériel de marque Dell suivant : • Les batteries d'ordinateur portable ont une garantie limitée d'un (1) an. • Les ampoules de projecteur ont une garantie limitée de quatre-vingt-dix (90) jours. • La mémoire bénéficie d'une garantie limitée à vie. • Les moniteurs ont une garantie limitée de trois (3) ans ou le reste de la garantie de l'ordinateur Dell auquel le moniteur est connecté, la plus longue des deux étant retenue. • Tout autre matériel périphérique a une garantie limitée d'un (1) an pour les pièces neuves et une garantie limitée de quatre-vingt-dix (90) jours pour les pièces remises à neuf ou, que ce soit pour les pièces neuves ou remises à neuf, le reste de la garantie de l'ordinateur Dell sur lequel de telles pièces sont installées, la plus longue des deux étant retenue. La garantie limitée de tous les produits de marque Dell s'applique à compter de la date portée sur le relevé d'expédition ou la facture. La réparation ou le remplacement d'un produit ou de n'importe quelle pièce sous garantie n'entraîne pas le prolongement de la période de garantie. Dell peut modifier la disponibilité des garanties limitées, à son gré, mais aucune de ces modifications ne sera rétroactive.112 Annexes w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Comment se prévaloir de la garantie ? Avant l'échéance de la garantie, contactez-nous au numéro approprié figurant dans le tableau suivant. N'oubliez pas de vous munir de votre numéro de service Dell ou de votre numéro de commande. Particuliers : États-Unis uniquement Assistance technique 1-800-624-9896 Service à la clientèle 1-800-624-9897 Particuliers ayant effectué leur achat par le biais d'un programme d'achat destiné aux employés : Assistance technique et service à la clientèle 1-800-822-8965 Bureaux à domicile et petites entreprises : Assistance technique et service à la clientèle 1-800-456-3355 Moyennes et grandes entreprises et multinationales, clients du secteur de la santé et revendeurs de produits modifiés : Assistance technique et service à la clientèle 1-800-822-8965 Gouvernement et clients du secteur de l'éducation : Assistance technique et service à la clientèle 1-800-234-1490 Mémoire de marque Dell 1-888-363-5150Annexes 113 Procédure de Dell Pendant les 90 jours des garanties limitées de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées : Pendant les 90 jours des garanties limitées de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées, nous réparerons tout produit matériel de marque Dell qui nous est retourné et s'avère pâtir d'un vice de matériau ou de fabrication. Si nous ne sommes pas en mesure de réparer ledit produit, nous le remplacerons par un produit comparable, neuf ou remis à neuf. Lorsque vous nous contactez, nous vous communiquerons un numéro d'autorisation de retour de matériel que vous devrez envoyez avec le produit que vous nous retournez. Vous devez nous retourner les produits dans leur emballage d'origine ou équivalent, prépayer les frais de port et assurer l'expédition ou accepter le risque de perte ou d'endommagement du produit en transit. Nous vous retournerons les produits réparés ou les produits de rechange. Nous prendrons en charge l'expédition des produits réparés ou des produits de rechange si vous utilisez une adresse aux États-Unis (à l'exception de Porto Rico et des territoires américains). Sinon, nous vous les expédierons, fret payable à l'arrivée. Si nous déterminons que le produit n'est pas couvert par cette garantie, nous vous en avertirons et vous informerons des offres de service payantes qui sont à votre disposition. REMARQUE : Avant de nous expédier le(s) produit(s), n'oubliez pas d'effectuer une copie de sauvegarde des données se trouvant sur le(s) disque(s) dur(s) et tout autre dispositif de stockage du ou des produits. Supprimez toute information confidentielle, exclusive ou personnelle, ainsi que tout support amovible comme les lecteurs de disquettes, CD ou cartes de réseau PC. Nous n'assumons aucune responsabilité vis-à-vis de vos informations confidentielles, exclusives ou personnelles, la perte ou la corruption des données ni l'endommagement ou la perte des supports amovibles. Pendant les années restantes : Pendant le reste de la garantie limitée, nous remplacerons toute pièce défectueuse par des pièces neuves ou remises à neuf, si nous l'estimons nécessaire. Vous devrez nous fournir un numéro de carte de crédit valide lorsque vous nous demandez une pièce de rechange, mais nous ne vous facturerons pas cette pièce si vous nous renvoyez la pièce d'origine dans un délai de trente (30) jours suivant l'expédition de la pièce de rechange. Si nous ne recevons pas la pièce d'origine dans ce délai de 30 jours, nous débiterons votre carte de crédit du prix standard de la pièce alors en vigueur. Nous prendrons en charge l'expédition de la pièce si vous utilisez une adresse aux États-Unis (à l'exception de Porto Rico et des territoires américains). Sinon, nous vous expédierons la pièce, fret payable à l'arrivée. Nous inclurons également un emballage d'expédition prépayé pour chaque pièce de rechange pour que vous puissiez nous retourner la pièce d'origine qui a été remplacée. REMARQUE : Avant de remplacer des pièces, n'oubliez pas d'effectuer une copie de sauvegarde des données se trouvant sur le(s) disque(s) dur(s) et tout autre dispositif de stockage du ou des produits. Nous n'assumons aucune responsabilité en cas de perte ou de corruption des données. Et si j'ai souscrit un contrat d'entretien ? Si vous avez souscrit un contrat d'entretien auprès de Dell, vous bénéficierez de ce service selon les modalités dudit contrat d'entretien. Veuillez consulter votre contrat pour savoir comment bénéficier du service en question. Si vous avez souscrit un contrat d'entretien auprès de l'un de nos fournisseurs de services tiers par notre intermédiaire, veuillez consulter votre contrat pour savoir comment bénéficier du service en question. Comment réparerez-vous mon produit ? Nous utilisons des pièces neuves et remises à neuf provenant de divers fabricants pour les réparations des produits sous garantie et la fabrication des pièces et des systèmes de rechange. Les pièces et les systèmes de rechange sont des pièces ou des systèmes qui ont été renvoyés à Dell, dont certains n'ont jamais été utilisés par le client. Tous les systèmes et pièces font l'objet d'une inspection et d'une vérification de qualité. Les pièces et les systèmes de rechange sont couverts pendant le reste de la période de garantie limitée du produit que vous avez acheté. Toutes les pièces enlevées des produits réparés sont la propriété de Dell.114 Annexes w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Puis-je transférer la garantie limitée ? Les garanties limitées portant sur les systèmes peuvent être transférées si le propriétaire actuel transfère le titre de propriété du système et enregistre ce transfert auprès de Dell. La garantie limitée portant sur une mémoire de marque Dell ne peut pas être transférée. Vous pouvez enregistrer votre transfert sur le site Web de Dell : • Si vous êtes un particulier, utilisez la page www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_015_ccare.htm • Si vous êtes un client commercial (bureau à domicile, petite entreprise, moyenne entreprise, grande entreprise ou multinationale), utilisez la page www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_015_ccare.htm • Si vous êtes un client gouvernemental, dans le secteur de l'éducation ou dans le secteur de la santé, ou si vous êtes un particulier ayant effectué son achat par le biais d'un programme d'achat destiné aux employés, utilisez la page www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_015_ccare.htm Si vous n'avez pas d'accès Internet, contactez votre représentant du service clientèle ou appelez le 1-800-624-9897. Modalités de garantie limitée pour les produits matériels de marque Dell (Canada uniquement) Que couvre cette garantie limitée ? Cette garantie limitée couvre les vices de matériau et de fabrication de vos produits matériels de marque Dell (c'est-à-dire les produits matériels de l'utilisateur final), y compris les produits périphériques de marque Dell. Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie limitée ? Cette garantie limitée ne couvre pas : • Les logiciels, dont le système d'exploitation et les logiciels installés dans les produits matériels de marque Dell par l'entremise de notre service d'intégration de systèmes ou la réinstallation d'un logiciel • Les produits et accessoires Solution Provider Direct et qui ne portent pas la marque Dell • Les problèmes dus : – à des causes externes tels que les accidents, les utilisations abusives, les mauvaises utilisations ou les problèmes d'alimentation électrique – à un entretien non autorisé par Dell – à toute utilisation non conforme aux instructions du produit – au non-respect des instructions du produit ou à l'absence de maintenance préventive – à l'utilisation d'accessoires, de pièces ou de composants qui n'ont pas été fournis par Dell • Les produits dont les étiquettes de service ou les numéros de série ont été enlevés ou modifiés • Les produits pour lesquels Dell n'a pas été payé CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS SPÉCIFIQUES RECONNUS PAR LA LOI ET IL EST POSSIBLE QUE VOUS DÉTENIEZ ÉGALEMENT D'AUTRES DROITS VARIANT D'UNE PROVINCE A L'AUTRE. L'ÉTENDUE DE LA RESPONSABILITÉ DE DELL EN CAS DE MAUVAIS FONCTIONNEMENT OU DE DÉFAUT DU PRODUIT SE LIMITE À LA RÉPARATION ET AU REMPLACEMENT COMME LE PRÉVOIT LA PRÉSENTE GARANTIE, PENDANT LA DURÉE DE LA PÉRIODE DE GARANTIE INDIQUÉE SUR VOTRE RELEVÉ D'EXPÉDITION OU VOTRE FACTURE. À L'EXCEPTION DES GARANTIES EXPRESSES CONTENUES DANS LA PRÉSENTE GARANTIE, DELL REJETTE TOUTE AUTRE GARANTIE ET CONDITION, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES RELATIVES À LA QUALITÉ MARCHANDE ET À L'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, STATUTAIRES OU NON. CERTAINES PROVINCES N'ACCEPTENT PAS L'EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES OU LEUR LIMITATION DANS LE TEMPS. IL EST DONC POSSIBLE QUE CES EXCLUSIONS ET LIMITATIONS NE VOUS CONCERNENT PAS. Annexes 115 NOUS N'ACCEPTONS AUCUNE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS SPÉCIFIÉS DANS LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE OU POUR LES DOMMAGES SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU INDIRECTS, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTE RESPONSABILITÉ EN CAS DE RÉCLAMATION D'UN TIERS CONTRE VOUS, L'INDISPONIBILITÉ DES PRODUITS OU LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIELS. NOTRE RESPONSABILITÉ NE DÉPASSERA PAS LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE PRODUIT QUI EST LE SUJET DE LA RÉCLAMATION. IL S'AGIT DU MONTANT MAXIMUM POUR LEQUEL NOUS SOMMES RESPONSABLES. CERTAINES PROVINCES N'ACCEPTENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU INDIRECTS, IL EST DONC POSSIBLE QUE CETTE LIMITATION OU EXCLUSION NE VOUS CONCERNE PAS. Combien de temps dure la garantie limitée ? Cette garantie limitée expire à la fin de la période indiquée sur votre relevé d'expédition ou votre facture, sauf pour les batteries Dell pour lesquelles la garantie limitée ne dure qu'un (1) an et les ampoules pour projecteurs Dell pour lesquelles la garantie limitée ne dure que quatre-vingt-dix (90) jours. Cette garantie limitée entre en vigueur à la date indiquée sur le relevé d'expédition ou la facture. La réparation ou le remplacement d'un produit ou de n'importe quelle pièce sous garantie n'entraîne pas le prolongement de la période de garantie. Dell peut modifier les modalités et la disponibilité des garanties limitées, à son gré, mais ces modifications ne seront pas rétroactives (c'est-à-dire, que les modalités de garantie existant au moment de l'achat resteront en vigueur pour votre achat). Comment se prévaloir de la garantie ? Avant l'échéance de la garantie, contactez-nous au numéro approprié figurant dans le tableau suivant. N'oubliez pas de vous munir de votre numéro de service Dell ou de votre numéro de commande. Procédure Dell Pendant les 90 jours des garanties limitées de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées : Pendant les 90 jours des garanties limitées de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées, nous réparerons tout produit matériel de marque Dell qui nous est retourné et s'avère pâtir d'un vice de matériau ou de fabrication. Si nous ne sommes pas en mesure de réparer ledit produit, nous le remplacerons par une produit comparable, neuf ou remis à neuf. Lorsque vous nous contactez, nous vous communiquerons un numéro d'autorisation de retour de matériel que vous devrez renvoyer avec le produit que vous nous retournez. Vous devez nous retourner les produits dans leur emballage d'origine ou équivalent, prépayer les frais de port et assurer l'expédition ou accepter le risque de perte ou d'endommagement du produit en transit. Nous vous retournerons les produits réparés ou des produits de rechange. Nous prendrons en charge l'expédition des produits réparés ou des produits de rechange si vous utilisez une adresse au Canada. Sinon, nous vous les expédierons, fret payable à l'arrivée. Particuliers, bureaux à domicile et petites entreprises : Canada uniquement Assistance technique et service à la clientèle 1-800-847-4096 Moyennes et grandes entreprises et multinationales, gouvernement, clients du secteur de l'éducation et de la santé et revendeurs de produits modifiés : Assistance technique 1-800-387-5757 Service à la clientèle 1-800-326-9463 Gouvernement et clients du secteur de l'éducation, ou particuliers ayant effectué leur achat par le biais d'un programme d'achat destiné aux employés : Assistance technique 1-800-387-5757 Service à la clientèle 1-800-326-9463 (poste 8221 pour les particuliers) Mémoire de marque Dell 1-888-363-5150116 Annexes w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Si nous déterminons que le problème n'est pas couvert par cette garantie, nous vous en avertirons et vous informerons des offres de service payantes qui sont à votre disposition. REMARQUE : Avant de nous expédier le(s) produit(s), n'oubliez pas d'effectuer une copie de sauvegarde des données se trouvant sur le(s) disque(s) dur(s) et tout autre dispositif de stockage du ou des produits. Supprimez toute information confidentielle, exclusive ou personnelle, ainsi que tout support amovible comme les lecteurs de disquettes, CD ou cartes de réseau PC. Nous n'assumons aucune responsabilité vis-à-vis de vos informations confidentielles, exclusives ou personnelles, la perte ou la corruption des données ni l'endommagement, la perte ou l'endommagement des supports amovibles. Pendant les années restantes après la première année de toute garantie limitée : nous remplacerons toute pièce défectueuse par des pièces neuves ou remises à neuf, si nous l'estimons nécessaire. Vous devrez nous fournir un numéro de carte de crédit valide lors de toute demande de pièce de rechange, mais nous ne vous facturerons pas cette pièce si vous nous renvoyez la pièce d'origine dans un délai de trente (30) jours suivant l'expédition de la pièce de rechange. Si nous ne recevons pas la pièce d'origine dans ce délai de 30 jours, nous débiterons votre carte de crédit du prix standard de la pièce alors en vigueur. Nous prendrons en charge l'expédition de la pièce si vous utilisez une adresse au Canada. Sinon, nous vous expédierons la pièce, fret payable à l'arrivée. Nous inclurons également un emballage d'expédition prépayé pour chaque pièce de rechange pour que vous puissiez nous retourner la pièce d'origine qui a été remplacée. REMARQUE : Avant de remplacer des pièces, n'oubliez pas d'effectuer une copie de sauvegarde des données se trouvant sur le(s) disque(s) dur(s) et tout autre dispositif de stockage du ou des produits. Nous n'assumons aucune responsabilité pour la perte ou la corruption des données. Et si j'ai souscrit un contrat d'entretien ? Si vous avez souscrit un contrat d'entretien auprès de Dell, vous bénéficierez de ce service selon les modalités dudit contrat d'entretien. Veuillez consulter votre contrat pour savoir comment bénéficier du service. Vous pouvez consulter les contrats d'entretien Dell en ligne sur www.dell.ca ou appeler le service à la clientèle au 1-800-847-4096. Si vous avez souscrit un contrat d'entretien auprès de l'un de nos fournisseurs de services tiers par notre intermédiaire, veuillez consulter ce contrat (qui vous a été expédié avec votre relevé d'expédition ou votre facture) pour savoir comment bénéficier du service. Comment réparerez-vous mon produit ? Nous utilisons des pièces neuves et remises à neuf provenant de divers fabricants pour les réparations des produits sous garantie et la fabrication des pièces et des systèmes de rechange. Les pièces et les systèmes de rechange sont des pièces ou des systèmes qui ont été renvoyés à Dell, dont certains n'ont jamais été utilisés par le client. Tous les systèmes et pièces font l'objet d'une inspection et d'une vérification de qualité. Les pièces et des systèmes de rechange sont couverts pendant le reste de la période de garantie limitée du produit que vous avez acheté. Toutes les pièces enlevées des produits réparés sont la propriété de Dell. Puis-je transférer la garantie limitée ? Les garanties limitées portant sur les systèmes peuvent être transférées si le propriétaire actuel transfère le titre de propriété du système et enregistre ce transfert auprès de Dell. La garantie limitée portant sur une mémoire de marque Dell ne peut pas être transférée. Vous pouvez enregistrer votre transfert sur le site Web de Dell : • Pour les ordinateurs achetés au Canada (transferts internes) et pour le transfert d'un client à un autre, utilisez la page www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm • Pour les transferts vers d'autres pays (pays autre que celui où l'achat initial a eu lieu), utilisez la page www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm Si vous n'avez pas d'accès Internet, appelez Dell au 1-800-847-4096 (particuliers) ou au 1-800-326-9463 (entreprises ou gouvernement).Annexes 117 Politique de retour « Satisfaction totale » (Canada uniquement) Si vous êtes un utilisateur final et que vous avez acheté de nouveaux produits directement auprès de Dell, vous pouvez les retourner à Dell jusqu'à trente (30) jours après réception, afin d'obtenir un crédit ou un remboursement du prix d'achat des produits. Si vous êtes un utilisateur final et que vous avez acheté des produits remis à neuf directement auprès de Dell, vous pouvez les retourner à Dell dans les quatorze (14) jours suivant la date figurant sur le relevé d'expédition ou la facture, afin d'obtenir un crédit ou un remboursement du prix d'achat des produits. Dans les deux cas, le remboursement ou le crédit n'inclura pas les frais de port et de manutention indiqués sur votre relevé d'expédition ou votre facture et sera soumis à des frais de restockage de quinze pour cent (15 %), sauf si la loi l'interdit. Si vous êtes une entreprise ou un organisme et que vous avez acheté les produits dans le cadre d'un accord écrit avec Dell, il est possible que ledit accord contiennent des modalités de retour des produits autres que celles décrites par la présente politique. Pour retourner des produits, vous devez appeler le service à la clientèle de Dell au 1-800-847-4096 afin d'obtenir un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Pour accélérer le processus de remboursement ou de crédit, Dell vous demande de retourner les produits à Dell dans leur emballage d'origine, et ce dans un délai de cinq (5) jours suivant la date d'émission du numéro d'autorisation de retour pour crédit par Dell. Vous devez également prépayer les frais de port et assurer l'expédition ou accepter le risque de perte ou d'endommagement en transit. Vous ne pouvez retourner un logiciel pour remboursement ou crédit que si l'emballage scellé contenant les disquettes ou les CD n'a pas été ouvert. Les produits retournés doivent être « comme neuf » et tous les manuels, disquettes, CD, câbles d'alimentation et autres éléments inclus dans un produit doivent également être retournés. Les clients désirant retourner, pour un remboursement ou crédit uniquement, un logiciel d'application ou système d'exploitation installé par Dell, doivent retourner le système entier, accompagné de tout support ou documentation inclus dans l'expédition d'origine. La politique de retour « Satisfaction totale » ne s'applique pas aux produits de stockage Dell | EMC. Elle ne s'applique pas non plus aux produits achetés par le biais du service Logiciels et périphériques Dell. Pour ces produits, veuillez consulter la politique de retour en vigueur du service Logiciels et périphériques de Dell (consultez la section suivante, « Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement) »). Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement) Logiciels et périphériques tiers Tout comme les autres revendeurs de logiciels et de périphériques, Dell refuse de garantir les produits provenant de tiers. Les logiciels et les périphériques de tiers ne sont couverts que par les garanties offertes par l'éditeur ou le fabricant d'origine. Les garanties offertes par les éditeurs ou les fabricants d'origine peuvent varier d'un produit à l'autre. Veuillez consulter la documentation qui accompagne votre produit pour de plus amples renseignements sur la garantie offerte. Vous pouvez également obtenir de plus amples informations auprès de l'éditeur ou du fabricant. Bien que Dell offre un vaste choix de logiciels et de périphériques, nous ne vérifions pas systématiquement ni ne garantissons la compatibilité de tous les produits que nous offrons avec les différents modèles d'ordinateurs Dell. Nous ne vérifions pas non plus ni ne garantissons la compatibilité de tous les produits que nous vendons avec les centaines de marques différentes d'ordinateur sur le marché de nos jours. Pour de plus amples informations sur les questions de compatibilité, nous vous recommandons et vous prions de contacter directement l'éditeur ou le fabricant d'origine du logiciel ou du périphérique. Périphériques de marque Dell Dell fournit une garantie limitée pour les périphériques de marque Dell neufs (produits pour lesquels Dell apparaît comme le fabricant), tels que les moniteurs, les batteries, la mémoire, les stations d'ancrage et les projecteurs. Pour déterminer quelle garantie limitée s'applique au produit que vous avez acheté, consultez le relevé d'expédition ou la facture et/ou la documentation fournie avec le produit. Vous trouverez les descriptions des garanties limitées de Dell dans les sections précédentes. Politique de retour Si vous êtes l'acheteur initial ayant acheté des logiciels et périphériques directement auprès de Dell, vous pouvez les retourner à Dell, uniquement à l'état neuf, dans les 30 jours suivant la date figurant sur le relevé d'expédition ou la facture, afin d'obtenir le remboursement de leur prix d'achat si vous les avez déjà payés. Le remboursement ne couvre pas les frais de port et de manutention figurant sur votre relevé d'expédition ou votre facture ; vous devez les prendre en charge. 118 Annexes w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Pour retourner des produits, vous devez appeler le service à la clientèle de Dell au 1-800-387-5759 afin d'obtenir un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez retourner les logiciels et périphériques à Dell dans leur emballage d'origine (qui doit être « comme neuf »), prépayer les frais de port et assurer l'expédition ou accepter le risque de perte ou d'endommagement en transit. Pour obtenir un remboursement ou un crédit, les produits retournés doivent être « comme neufs », les logiciels ne doivent pas avoir été ouverts et tous les manuels, disquettes, CD, câbles d'alimentation et autres éléments inclus dans un produit doivent également être retournés. Garantie d'un (1) an du fabricant à l'utilisateur final (Amérique latine et Caraïbes uniquement) Garantie Dell Computer Corporation (« Dell ») garantit à l'utilisateur final que, selon les provisions suivantes, les produits de marque Dell, achetés par l'utilisateur final auprès d'une compagnie Dell ou d'un distributeur Dell agréé en Amérique latine ou aux Caraïbes, seront exempts de vices de matériau, de fabrication et de conception risquant d'affecter l'utilisation normale, et ce pendant une période d'un (1) an à partir de la date d'achat initiale. Les produits pour lesquels une réclamation appropriée sera déposée seront, au choix de Dell, réparés ou remplacés aux frais de Dell. Toutes les pièces enlevées des produits réparés sont la propriété de Dell. Nous utilisons des pièces neuves et remises à neuf provenant de divers fabricants pour les réparations des produits et la fabrication des produits de rechange. Exclusions La présente garantie ne s'applique pas aux défauts et problèmes résultant de : une installation, une utilisation ou une maintenance incorrecte ou inadéquate ; des actions ou modifications effectuées par des tiers non autorisés ou par l'utilisateur final ; des dommages accidentels ou volontaires ; l'usure normale. Déposer une réclamation Les réclamations doivent être déposées en Amérique latine ou aux Caraïbes en contactant le point de vente Dell pendant la période de garantie. L'utilisateur final doit toujours présenter une preuve d'achat, indiquant le nom et l'adresse du vendeur, la date d'achat, le modèle et le numéro de série, le nom et l'adresse du client, ainsi qu'une description détaillée du problème et de la configuration au moment où le problème est survenu, notamment les périphériques et logiciels utilisés. Sinon, il est possible que Dell rejette la réclamation. Une fois le diagnostic d'un défaut couvert par la garantie établi, Dell organisera et paiera l'expédition, par voie terrestre, jusqu'à et à partir du centre de réparation/remplacement Dell, ainsi que l'assurance. L'utilisateur final doit s'assurer que le produit défectueux est disponible pour l'expédition, dans son emballage d'origine ou dans un emballage assurant le même niveau de protection, accompagné des détails répertoriés ci-dessus et du numéro de retour que Dell a fourni à l'utilisateur final. Limitation et droits statutaires Dell n'offre aucune autre garantie ou déclaration autre que celle clairement définie ci-dessus et la présente garantie remplace toute autre garantie, dans le cadre le plus large autorisé par la loi. En l'absence de législation applicable, la présente garantie sera le seul et unique recours de l'utilisateur final contre Dell ou ses filiales, et ni Dell ni ses filiales ne pourront être tenus pour responsables de toute perte de profits ou de contrats ou de toute autre perte indirecte ou consécutive due à une négligence, une violation de contrat ou autre. Cette garantie n'affecte en rien les droits statutaires obligatoires de l'utilisateur final et/ou les droits résultant d'autres contrats conclus par l'utilisateur final avec Dell et/ou tout autre vendeur. Dell World Trade LP One Dell Way, Round Rock, TX 78682, USA Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10) Avenida Industrial Belgraf, 400 92990-000 - Eldorado do Sul ÷ RS - BrésilAnnexes 119 Dell Computer de Chile Ltda Coyancura 2283, Piso 3- Of.302, Providencia, Santiago - Chili Dell Computer de Colombia Corporation Carrera 7 #115-33 Oficina 603 Bogota, Colombie Dell Computer de Mexico SA de CV Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 Mexico, D.F.120 Annexes w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Garanties limitées pour les cartouches d'encre et cartouches de toner de Dell Inc. Les sections suivantes décrivent la garantie limitée pour les cartouches d'encre et de toner, pour les États-Unis, le Canada et l'Amérique latine. Consultez la garantie limitée appropriée. Garantie limitée pour les cartouches d'encre et de toner (États-Unis et Canada uniquement) Dell garantit à l'acheteur d'origine de cartouches de toner authentiques de marque Dell qu'elles seront exemptes de tout vice de matériau et de fabrication pendant toute la durée de vie de la cartouche et à l'acheteur d'origine de cartouches d'encre authentiques de marque Dell qu'elles seront exemptes de tout vice de matériau et de fabrication pendant deux (2) à compter de la date figurant sur la facture. Si ce produit pâtit d'un vice de matériau ou de fabrication, il sera remplacé sans frais au cours de la durée de la garantie limitée lorsque vous le retournez à Dell. Vous devez d'abord appeler notre numéro gratuit pour obtenir une autorisation de retour. Aux États-Unis, appelez le 1-800-822-8965 ; au Canada, appelez le 1-800-387-5757. Si Dell est incapable de remplacer le produit parce qu'il n'est plus sur le marché ou qu'il n'est plus disponible, il le remplacera par un produit semblable ou en remboursera le prix d'achat, à l'entière appréciation de Dell. La présente garantie limitée ne s'applique pas aux cartouches de toner ou d'encre qui ont été remplies ou entreposées incorrectement ou en cas de problèmes ou de défaillances découlant d'une utilisation abusive, d'un accident, d'une négligence, d'une manipulation sans précaution, d'environnements néfastes ou d'une usure normale. CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS SPÉCIFIQUES RECONNUS PAR LA LOI ET IL EST POSSIBLE QUE VOUS DÉTENIEZ ÉGALEMENT D'AUTRES DROITS VARIANT D'UN ÉTAT A L'AUTRE (OU D'UNE JURIDICTION A L'AUTRE). L'ÉTENDUE DE LA RESPONSABILITÉ DE DELL EN CAS DE MAUVAIS FONCTIONNEMENT OU DE DÉFAUT DU MATÉRIEL SE LIMITE AU REMPLACEMENT COMME LE PRÉVOIT LA PRÉSENTE GARANTIE. POUR LES CLIENTS CANADIENS, À L'EXCEPTION DES GARANTIES EXPRESSES INCLUSES DANS LA PRÉSENTE GARANTIE, DELL REJETTE TOUTE AUTRE GARANTIE ET CONDITION, EXPRESSE OU IMPLICITE, STATUTAIRE OU NON, POUR LE PRODUIT. TOUTES LES GARANTIES EXPRESSES ET IMPLICITES POUR CE PRODUIT, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTE GARANTIE IMPLICITE ET CONDITION RELATIVES À LA QUALITÉ MARCHANDE ET À L'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, SONT LIMITÉES DANS LE TEMPS AU TERME DE LA PÉRIODE DE GARANTIE LIMITÉE PRECISÉE SUR VOTRE RELEVÉ D'EXPÉDITION OU VOTRE FACTURE. AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, NE SERA APPLICABLE APRÈS EXPIRATION DU TERME DE LA PÉRIODE DE GARANTIE LIMITÉE. CERTAINS ÉTATS OU JURIDICTIONS N'ACCEPTENT PAS L'EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES, OU LA LIMITATION DE CES GARANTIES OU CONDITIONS DANS LE TEMPS, IL EST DONC POSSIBLE QUE CETTE LIMITATION NE VOUS CONCERNE PAS. LA COUVERTURE DE CETTE GARANTIE PREND FIN SI VOUS VENDEZ OU TRANSFÉREZ DE QUELQUE AUTRE FAÇON QUE CE SOIT, LE PRODUIT À UN TIERS. NOUS N'ACCEPTONS AUCUNE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS SPÉCIFIÉS DANS LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE OU POUR LES DOMMAGES SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU INDIRECTS, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTE RESPONSABILITÉ EN CAS DE RÉCLAMATION D'UN TIERS CONTRE VOUS, L'INDISPONIBILITÉ DES PRODUITS OU LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIELS. LA RESPONSABILITÉ DE DELL NE DÉPASSERA PAS LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE PRODUIT QUI EST LE SUJET DE LA RÉCLAMATION. IL S'AGIT DU MONTANT MAXIMUM POUR LEQUEL DELL EST RESPONSABLE. CERTAINS ÉTATS OU JURIDICTIONS N'ACCEPTENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU INDIRECTS, IL EST DONC POSSIBLE QUE CETTE LIMITATION OU EXCLUSION NE VOUS CONCERNE PAS.Annexes 121 Garantie limitée pour les cartouches d'encre et de toner (Amérique latine uniquement) Dell Inc. garantit à l'acheteur d'origine de cartouches de toner authentiques de marque Dell qu'elles seront exemptes de tout vice de matériau et de fabrication pendant toute la durée de vie de la cartouche. Dell Inc. garantit à l'acheteur d'origine de cartouches d'encre authentiques de marque Dell qu'elles seront exemptes de tout vice de matériau et de fabrication pendant un (1) an à compter de la date de livraison. Si ce produit pâtit d'un vice de matériau ou de fabrication, il sera remplacé sans frais au cours de la durée de la garantie limitée lorsque vous le retournez à Dell. Pour obtenir les informations nécessaires à un remplacement, appelez le numéro gratuit approprié. Au Mexique, appelez le 001-877-533-6230 ; à Porto Rico, appelez le 1-877-839-5123. Si Dell est incapable de remplacer le produit parce qu'il n'est plus sur le marché ou qu'il n'est plus disponible, Dell le remplacera par un produit semblable ou en remboursera le prix d'achat, à l'entière appréciation de Dell. La présente garantie limitée ne s'applique pas aux cartouches de toner ou d'encre qui ont été remplies ou en cas de problèmes ou de défaillances découlant d'une utilisation abusive, d'un accident, d'une négligence, d'une manipulation sans précaution, d'environnements néfastes ou d'un stockage inadéquat. La responsabilité de Dell en cas de défaut ou de mauvais fonctionnement du matériel après la période de garantie légale (et spécifiquement la période de garantie légale de produits défectueux cités dans les règles de protection des consommateurs) est limitée au remplacement ou au remboursement du produit comme indiqué ci-dessus. La couverture de cette garantie prend fin si vous vendez ou transférez de quelque autre façon que ce soit le produit à un tiers. Dell n'accepte aucune responsabilité supplémentaire vis-à-vis des dommages patrimoniaux, émotionnels ou de tout autre dommage subis par le consommateur et/ou un tiers, dépassant la responsabilité établie dans la présente garantie ou dans les réglementations légales pouvant s'appliquer.122 Annexes w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Avis réglementaires Les interférences électromagnétiques (EMI) sont tout signal ou toute émission, dans l'espace libre ou le long de canaux d'alimentation ou de signaux, mettant en péril le fonctionnement de la navigation radio ou d'un autre dispositif de sécurité, ou affectant de façon considérable, faisant obstacle ou interrompant de façon répétée un service de communications radio sous licence. Les services de communications radio comprennent, entre autres, les diffusions commerciales AM/FM, la télévision, les services cellulaires, les radars, le contrôle aérien, les bippeurs et les services de communications personnelles (SCP). Ces services sous licence, ainsi que les émetteurs de radiations involontaires tels que les appareils numériques, notamment les ordinateurs, contribuent à l'environnement électromagnétique. La compatibilité électromagnétique (EMC) désigne la capacité des éléments d'équipement électronique à fonctionner correctement ensemble dans l'environnement électronique. Bien que cet ordinateur ait été conçu et déterminé conforme aux limites réglementaires sur les interférences électromagnétiques, l'absence d'interférences dans une installation particulière n'est pas garantie. Si cet équipement provoque des interférences avec les services de communications radio (ce que vous pouvez déterminer en éteignant puis rallumant l'équipement), nous vous recommandons d'essayer de résoudre le problème en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes : • Réorientez ou repositionnez l’antenne de réception. • Déplacez l'ordinateur par rapport au récepteur. • Éloignez l'ordinateur du récepteur. • Branchez l'ordinateur sur une autre prise afin qu'ordinateur et récepteur se trouvent sur des circuits différents. Si nécessaire, contactez un représentant de l'assistance technique de Dell ou un technicien radio/télé qualifié pour obtenir d'autres suggestions. Les ordinateurs Dell™ sont conçus, testés et homologués pour l'environnement électromagnétique pour lequel ils sont prévus. Ces homologations d'environnement électromagnétique font généralement référence aux définitions harmonisées suivantes : • La classe A est généralement réservée aux environnements commerciaux ou industriels. • La classe B est généralement réservée aux environnements résidentiels. L'équipement informatique, notamment les dispositifs, les cartes d'extension, les imprimantes, les dispositifs E/S, les moniteurs et autres, intégré ou connecté à l'ordinateur doit correspondre à l'homologation d'environnement électromagnétique de l'ordinateur. Remarque sur les câbles d'interface blindés : N'utilisez que des câbles blindés pour connecter des appareils à n'importe quel appareil Dell afin de réduire le risque d'interférence avec les services de communications radio. L'utilisation de câbles blindés vous permet de vous assurer que vous maintenez la classification de compatibilité électromagnétique appropriée pour l'environnement prévu. Pour les imprimantes parallèles, un câble est disponible auprès de Dell. Si vous préférez, vous pouvez commander un câble sur le site Web de Dell à accessories.us.dell.com/sna/category.asp?category_id=4117. La plupart des ordinateurs Dell sont homologués pour les environnements de classe B. Cependant, l'inclusion de certaines options peut modifier la classe de certaines configurations et les faire passer en classe A. Pour déterminer la classification électromagnétique de votre ordinateur ou appareil, consultez les sections suivantes spécifiques à chaque organisme de contrôle. Chaque section fournit les informations EMC/EMI ou de sécurité des produits spécifiques au pays considéré. Avis de la FCC (États-Unis uniquement) La plupart des ordinateurs Dell sont homologués par la FCC en tant qu'appareils numériques de classe B. Pour savoir quelle classification s'applique à votre ordinateur, examinez toutes les étiquettes d'enregistrement FCC qui se trouvent sur le panneau inférieur, latéral ou arrière de votre ordinateur, sur les fixations et sur les cartes. Si une seule de ces étiquettes porte une indication de classe A, l'ensemble de votre ordinateur est considéré comme un appareil numérique de classe A. Si toutes les étiquettes portent une indication FCC de classe B qui se distingue par un numéro d'identification FCC ou le logo FCC, ( ), votre ordinateur est considéré comme un appareil numérique de classe B.Annexes 123 Une fois que vous avez déterminé la classification FCC de votre ordinateur, consultez l'avis de la FCC approprié. Remarque : La réglementation de la FCC spécifie qu'en cas de changements ou modifications qui n'ont pas été expressément approuvés par Dell, vous risquez de perdre le droit d'exploiter ou d'utiliser cet équipement. Cet appareil est conforme à l'alinéa 15 de la réglementation FCC. Son exploitation ou utilisation est sujette aux deux conditions suivantes : • Cet appareil ne doit pas provoquer d'interférence nuisible. • Cet appareil doit accepter toute interférence reçue, y compris les interférences pouvant provoquer un fonctionnement indésirable. Classe A Cet équipement a été testé et satisfait aux limites s´appliquant aux appareils numériques de classe A, en vertu des dispositions de l´alinéa 15 de la réglementation FCC. Ces limites visent à assurer une protection raisonnable contre les interférences en zone commerciale. Cet équipement émet et utilise des fréquences radioélectriques et peut provoquer des interférences dans les communications radio s´il n´est pas installé ou utilisé conformément aux instructions du fabricant. Il est très probable que son utilisation dans un environnement domestique génère de nombreuses interférences. Le cas échéant, l´utilisateur devra faire le nécessaire pour les éliminer et prendra toutes les dépenses afférentes à sa charge. Classe B Cet équipement a été testé et satisfait aux limites fixées aux appareils numériques de classe B, en vertu des dispositions de l'alinéa 15 de la réglementation FCC. Ces limites visent à assurer une protection raisonnable contre les interférences en zone commerciale. Cet équipement émet et utilise des fréquences radioélectriques et peut provoquer des interférences dans les communications radio s´il n´est pas installé ou utilisé conformément aux instructions du fabricant. Cependant, l'absence d'interférences dans une installation particulière n'est pas garantie. Si cet équipement provoque des interférences avec la réception radio ou télé (ce que vous pouvez déterminer en éteignant puis rallumant l'équipement), nous vous recommandons d'essayer de résoudre le problème en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes : • Réorientez ou repositionnez l’antenne de réception. • Éloignez l'équipement du récepteur. • Branchez l’appareil sur une autre prise se trouvant sur un circuit différent de celui du récepteur. • Consultez votre distributeur ou un technicien radio/télévision qualifié pour obtenir de l'aide.124 Annexes w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Informations d'identification FCC Les informations suivantes sont fournies sur l'appareil ou les appareils couverts dans ce document en conformité avec la réglementation FCC : • Numéro de modèle : Imprimante laser multifonctions 1600n • Nom de l'entreprise : Dell Inc. One Dell Way Round Rock, Texas 78682 USA 512-338-4400 Informations réglementaires pour le modem Cet appareil est conforme à l'alinéa 68 de la réglementation FCC. Sur la partie inférieure de votre ordinateur, vous trouverez une étiquette contenant, entre autres informations, le numéro d'enregistrement FCC et le Ringer Equivalence Number (REN) de votre équipement. Si votre opérateur télécom vous le demande, vous devez lui fournir ces informations. Le Ringer Equivalence Number (REN) permet de déterminer le nombre d'appareils qu'il est possible de brancher sur une ligne téléphonique. Suite aux éventuelles surcharges détectées, les appareils risquent de ne pas émettre de sonnerie en réponse à un appel entrant. Dans la plupart des zones, la somme des REN présents sur votre ligne téléphonique doit être inférieure à cinq pour que votre opérateur télécom puisse vous fournir un service adéquat. Pour vérifier le nombre d'appareils branchés sur une ligne, indiqué par le nombre total de REN, renseignez-vous auprès de votre opérateur télécom. La fiche d'enregistrement Universal Service Order Code (USOC) utilisée par cet équipement est RJ-11C. Un cordon téléphonique et une prise modulaire conformes FCC sont fournis avec cet équipement. Cet équipement est conçu pour être connecté au réseau téléphonique ou aux câbles du site à l'aide d'un prise modulaire compatible conforme à l'alinéa 68. Cet équipement ne peut pas être utilisé avec les services de téléphones publics à pièces fournis par l'opérateur télécom. Le raccordement aux services à numérotation spéciale est soumis aux tarifs de l'État concerné. Aucune des pièces du modem contenu dans votre ordinateur ne peut être réparée par l'utilisateur. Si cet équipement a des effets nuisibles sur le réseau téléphonique, l'opérateur télécom vous informera à l'avance d'une éventuelle interruption momentanée du service. Cependant, si une telle notification à l'avance s'avère impossible, l'opérateur télécom vous en avertira dans les meilleurs délais. Vous serez par ailleurs informé de votre droit à formuler une plainte contre la réglementation FCC si vous le jugez nécessaire. Il se peut que l'opérateur télécom apporte des modifications à ses équipements, matériaux et modes de fonctionnement ou procédures qui risquent d'affecter le fonctionnement de l'appareil. Si le cas se produit, l'opérateur télécom devra vous informer à l'avance d'une telle éventualité afin que vous puissiez effectuer les modifications nécessaires au maintien ininterrompu du service. Si vous rencontrez des problèmes avec cet équipement téléphonique, consultez la section intitulée « Contacter Dell » où vous trouverez le numéro de téléphone approprié pour obtenir l'assistance à la clientèle. Si l'équipement a des effets nuisibles sur le réseau téléphonique, l'opérateur télécom peut vous demander de le débrancher jusqu'à ce que le problème soit résolu. Marquage des télécopies Le Telephone Consumer Protection Act de 1991 interdit à quiconque d'utiliser un ordinateur ou tout autre appareil électronique, TÉLÉCOPIEURS inclus, pour envoyer des messages sans qu'ils ne stipulent clairement dans la marge supérieure ou inférieure de chaque page ou sur la première page transmise les informations suivantes : la date et l'heure d'envoi ainsi qu'un signe distinctif permettant d'identifier l'entreprise, l'entité ou l'expéditeur du message et le numéro de téléphone de l'appareil émetteur du fax ou de l'entreprise, entité ou particulier à l'origine de la télécopie (le numéro de téléphone fourni ne peut pas correspondre à un numéro de type +900 ou tout autre numéro dont le tarif dépasse le coût d'une communication locale ou longue distance).Annexes 125 Informations NOM (Mexique uniquement) Les informations suivantes sont fournies sur l'appareil ou les appareils décrits dans ce document en conformité avec les normes mexicaines officielles (NOM) : Exportateur : Dell Inc. One Dell Way Round Rock, TX 78682 Importateur : Dell Computer de México, S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 Mexico, D.F. Expédier à : Dell Computer de México, S.A. de C.V. al Cuidado de Kuehne & Nagel de Mexico S. de R.L. Avenida Soles No. 55 Col. Peñon de los Baños 15520 México, D.F. Numéro de modèle : Dell Laser MFP 1600n Tension d'alimentation : 110-127 V c.a. Fréquence : 50 / 60 Hz Consommation électrique : 5,0 A Tension de sortie : 24 V c.c., 5 V c.c. Courant de sortie : 2,0 A, 1,0 A126 Annexes w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ - Contrat de licence logicielle Ceci est un contrat légal entre vous, l'utilisateur, et Dell Products, L.P (« Dell »). Le présent contrat couvre tous les logiciels distribués avec le produit Dell, pour lesquels il n'existe pas de contrat de licence indépendant entre vous et le fabricant ou le propriétaire des logiciels (collectivement les « Logiciels »). En ouvrant ou brisant les scellés sur l'emballage des Logiciels, en installant ou téléchargeant les Logiciels ou en utilisant les Logiciels préchargés ou intégrés à votre ordinateur, vous acceptez d'être lié par les modalités du présent contrat. Si vous n'acceptez pas ces modalités, retournez rapidement tous les éléments des Logiciels (disques, documentation écrite et emballage) et supprimez tous les Logiciels préchargés ou intégrés. Vous ne pouvez utiliser qu'un seul exemplaire des Logiciels sur un seul ordinateur à la fois. Si vous détenez plusieurs licences pour les Logiciels, vous pouvez en utiliser autant d'exemplaires simultanément que vous avez de licences. « Utiliser » signifie charger les Logiciels en mémoire temporaire ou stockage permanent sur l'ordinateur. L'installation sur un serveur réseau uniquement pour la distribution à d'autres ordinateurs ne compte pas en tant qu' « utilisation » si (mais seulement si) vous détenez une licence indépendante pour chaque ordinateur auquel les Logiciels sont distribués. Vous devez vous assurer que le nombre de personnes utilisant les Logiciels installés sur un serveur réseau ne dépasse pas le nombre de licences que vous détenez. Si le nombre de personnes utilisant les Logiciels installés sur un serveur réseau dépasse le nombre de licences, vous devez acheter des licences supplémentaires jusqu'à ce que le nombre de licences soit égal au nombre d'utilisateurs avant d'autoriser d'autres utilisateurs à utiliser les Logiciels. Si vous êtes un client commercial de Dell ou un partenaire de Dell, par le présent contrat, vous accordez à Dell ou à un agent sélectionné par Dell, le droit d'effectuer une vérification de votre utilisation des Logiciels pendant les heures de bureau normales ; vous acceptez de coopérer avec Dell dans le cadre d'une telle vérification et vous acceptez de fournir à Dell tous les documents ayant un rapport raisonnable avec votre utilisation des Logiciels. La vérification se limitera à contrôler que vous respectez les modalités du présent contrat. Les Logiciels sont protégés par les lois sur les droits d'auteur (copyright) américaines et les traités internationaux. Vous pouvez faire une copie des Logiciels à des fins de sauvegarde ou d'archivage ou les transférer sur un seul disque dur à condition que vous ne gardiez les originaux qu'à des fins de sauvegarde ou d'archivage. Vous ne pouvez pas louer les Logiciels, les louer à bail ni copier les documents écrits qui les accompagnent, mais vous pouvez transférer les Logiciels et tous les documents qui les accompagnent de façon permanente, à condition que vous n'en gardiez aucune copie et que le destinataire accepte les modalités du présent contrat. Tout transfert doit inclure la mise à jour la plus récente et toutes les versions précédentes. Vous ne pouvez pas désosser, décompiler ou désassembler les Logiciels. Si le paquet livré avec votre ordinateur contient des CD, des disquettes 3.5" et/ou 5.25", vous ne devez utiliser que les disques appropriés pour votre ordinateur. Vous ne devez pas utiliser les disques sur un autre ordinateur, ni les prêter, les louer, les louer à bail ou les transférer à un autre utilisateur, à l'exception de ce qui est autorisé par le présent contrat.Annexes 127 Garantie limitée Dell garantit que les disques des Logiciels seront exempts de vices de matériau et de fabrication, dans des conditions d'utilisation normales, pendant une période de quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date de réception. Cette garantie ne s'applique qu'à vous et ne peut être transférée. Toute garantie implicite est limitée à une période de quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date de réception des Logiciels. Certaines juridictions n'acceptent pas les limitations de durée des garanties implicites, il est donc possible que cette limitation ne vous concerne pas. L'entière responsabilité de Dell et ses fournisseurs, et votre seul et unique recours, sera (a) un remboursement du prix payé pour les Logiciels ou (b) un remplacement de tout disque ne satisfaisant pas cette garantie renvoyé à Dell avec un numéro d'autorisation de retour, à vos frais et risques. La présente garantie limitée sera nulle si l'endommagement des disques est dû à un accident, un mauvais traitement, une mauvaise application ou un entretien ou une modification par quelqu'un d'autre que Dell. Tout disque de rechange est garanti pendant le reste de la période de garantie d'origine ou trente (30) jours, la période la plus longue étant retenue. Dell NE garantit PAS que les fonctions des Logiciels satisferont vos attentes ou que le fonctionnement des Logiciels sera ininterrompu ou exempt d'erreurs. Vous assumez la responsabilité de la sélection des Logiciels pour obtenir les résultats désirés et pour l'utilisation et les résultats obtenus des Logiciels. DELL, EN SON NOM ET AU NOM DE SES FOURNISSEURS, REJETTE TOUTE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTE GARANTIE IMPLICITE RELATIVE À LA QUALITÉ MARCHANDE ET À L'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, POUR LES LOGICIELS ET TOUS LES DOCUMENTS ÉCRITS LES ACCOMPAGNANT. Cette garantie vous donne des droits spécifiques reconnus par la loi et il est possible que vous déteniez également d'autres droits variant d'une juridiction à l'autre. DANS AUCUN CAS DELL OU SES FOURNISSEURS NE SERONT TENUS RESPONSABLES POUR QUELQUE DOMMAGE QUE CE SOIT (Y COMPRIS MAIS S'Y LIMITER, LES DOMMAGES POUR PERTE DE BÉNÉFICES COMMERCIAUX, L'INTERRUPTION D'ACTIVITÉ COMMERCIALE, LA PERTE D'INFORMATIONS COMMERCIALES OU AUTRES PERTES PÉCUNIAIRES) PROVENANT DE L'UTILISATION OU DE L'IMPOSSIBILITÉ D'UTILISER LES LOGICIELS, MÊME S'ILS ONT ÉTÉ AVERTIS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. Certaines juridictions n'acceptent pas d'exclusion ou de limitation de la responsabilité en cas de dommages consécutifs ou indirects, il est donc possible que cette limitation ne vous concerne pas. Droits restreints du gouvernement américain Les Logiciels et la documentation sont des « articles commerciaux » tels que définis par l'article 48 C.F.R. 2.101, comprenant des « logiciels informatiques commerciaux » et une « documentation logicielle informatique commerciale » tels que définis avec les articles 48 C.F.R. 12.212. En conformité avec les articles 48 C.F.R. 12.212 et 48 C.F.R. 227.7202-1 à 128 Annexes w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 227.7202-4, tous les utilisateurs finaux du gouvernement américain acquièrent les Logiciels et la documentation uniquement avec les droits définis dans le présent document. Le vendeur/fabricant est Dell Products, L.P., One Dell Way, Round Rock, Texas 78682. Généralités Cette licence reste en vigueur jusqu'à sa résiliation. Elle sera résiliée selon les conditions définies ci-dessus ou si vous ne respectez pas ses modalités. À sa résiliation, vous acceptez de détruire les Logiciels et les documents les accompagnant, ainsi que toutes les copies existantes. Le présent contrat est régi par les lois de l'état du Texas. Chaque provision du présent contrat est susceptible de disjonction. S'il est décidé qu'une provision ne peut pas être appliquée, cela n'affectera pas l'application des autres provisions, modalités ou conditions du présent contrat. Le présent contrat lie les successeurs et les ayant-droit. Dell accepte et vous acceptez de renoncer, dans les limites maximales autorisées par la loi, au droit à un procès par jury en ce qui concerne les Logiciels ou le présent contrat. Cette renonciation peut ne pas avoir d'effet dans certaines juridictions, il est donc possible qu'elle ne vous concerne pas. Vous reconnaissez que vous avez lu le présent contrat, que vous le comprenez, que vous acceptez d'être lié par ses modalités et qu'il s'agit du seul contrat complet et exclusif entre vous et Dell en ce qui concerne les Logiciels.Index 129 Index A annulation impression, 44-47 assistance contacter Dell, 89 B bourrage, suppression, 72 bourrages papier, suppression, 72 C CAD (chargeur automatique de documents), chargement, 40 capot du panneau de commande, changement, 7 caractères, saisie, 8 cartouche commande, 62 remplacement, 63 cartouche d'encre remplacement, 63 changement capot du panneau de commande, 7 langue d'affichage, 7 chargement papier dans le bac, 31 dans le passe copie, 35 chargement de document CAD, 41 vitre scanner, 40 chargement de documents vitre scanner, 40 commande d'encre, ii commande de fournitures, 62 composition de groupe, télécopie définition, 10 connexion ligne tél, 5 contacter, Dell, 89 copie, 45 D date et heure, définition, 9 Dell contacter, 89 dépannage, 69 désinstallation, logiciel, 25 document suppression des bourrages, 70 E enveloppes chargement, 36 F format papier, définition, 39 fournitures, commande, 62 I ID imprimante, définition, 7 Informations en matière de sécurité, 1 installation bac optionnel2, 83 mémoire, 80 installation du matériel, 5 installation matériel installation logiciel installation, 5 L langue d'affichage, changement, 7 ligne tél, connexion, 5130 Index M maintenance, 59 mémoire,installation, 80 N nettoyage extérieur, 65 intérieur, 66 scanner, 67 tambour, 68 numérisation, 48 panneau de commande, 50 pilote WIA, 50 O option installation bac optionnel, 83 mémoire, 80 P panneau de commande, 5 papier cartes, 38 étiquettes, 38 format personnalisé, 38 ordinaire, 38 transparents, 38 papier, chargement, 31 paramètres copie, 45 pièces de votre imprimante, iii R remplacement cartouche d'encre, 63 S scanner, nettoyage, 67 suppression bourrages papier, 70, 72 T tambour, nettoyage, 68 télécopie, 51 manuelle, 51 transparents, chargement, 31 type papier, définition, 45 w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Photo All-In-One Printer 964 Manuel du propriétaire Rechercher à l’intérieur : • Commande de fournitures • A propos de l'imprimante • Utilisation de l'imprimante • Présentation du logiciel de l'imprimante • Maintenance et dépannage Photo 964Commande de fournitures L'imprimante Dell Photo AIO Printer 964 est fournie avec un logiciel que vous devez installer pour détecter les niveaux d'encre des cartouches. Pendant une tâche d'impression, un écran apparaît sur l'ordinateur pour vous avertir que les niveaux d'encre sont bas. Vous pouvez commander de l'encre en ligne à l'adresse suivante www.dell.com/supplies ou par téléphone. REMARQUE : si votre pays n'est pas répertorié, contactez votre distributeur Dell pour commander des fournitures. L'imprimante est conçue pour imprimer avec les cartouches suivantes. Afrique du Sud 0860 102 591 Irlande 1850 707 407 Allemagne 0800 2873355 Italie 800602705 Australie 1300 303 290 Japon 044-556-3551 Autriche 08 20 - 24 05 30 35 Luxembourg 02 713 1590 Belgique 02 713 1590 Malaisie 1800 88 0553 Canada 877-501-4803 Mexique 001 866 851 1754 Chili 1230-020-3947 800-202874 Norvège 231622 64 Pays-Bas 020 - 674 4881 Chine 800-858-2425 Pologne 022 579 59 65 Colombie 01800-9-155676 Porto Rico 866-851-1760 Corée 080-999-0240 Portugal 21 4220710 Danemark 3287 5215 République tchèque +420 225 372 711 Espagne 902120385 Royaume-Uni 0870 907 4574 Etats-Unis 877-INK-2-YOU Singapour 1800 394 7245 Finlande 09 2533 1411 Suède 08 587 705 81 France 825387247 Suisse 0848 335 599 Fourniture Numéro de référence Cartouche d'encre noire de capacité standard J5566 Cartouche d'encre couleur de capacité standard J5567 Cartouche d'encre noire haute capacité M4640 Cartouche d'encre couleur haute capacité M4646 Cartouche photo J4844Remarques, mises en garde et avertissements REMARQUE : une REMARQUE signale des informations importantes vous permettant de mieux utiliser votre imprimante. MISE EN GARDE : une MISE EN GARDE signale soit un dommage éventuel pouvant affecter le matériel, soit l'éventualité d'une perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale l'éventualité de dommages matériels, de blessures, voire un risque de mort. ____________________ Les informations contenues dans le présent document sont susceptibles d'être modifiées sans avis préalable. © 2005 Dell Inc. Tous droits réservés. Toute reproduction, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Dell Picture Studio et Dell Ink Management System sont des marques de Dell Inc. ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation. Les autres marques et noms de marque utilisés dans ce document font référence aux entités revendiquant la propriété des marques et des noms ou de leurs produits. Dell Inc. renonce à tout intérêt propriétaire vis à vis de marques et de noms de marque autres que les siens. DROITS DU GOUVERNEMENT AMERICAIN Ce logiciel et cette documentation sont fournis avec des DROITS LIMITES. L'utilisation, la duplication ou la divulgation par le gouvernement sont soumises aux restrictions définies dans le sous-paragraphe (c)(1)(ii) de la clause Rights in Technical Data and Computer Software de DFARS 252.227-7013 et par les dispositions FAR applicables : Dell Inc., One Dell Way, Round Rock, Texas, 78682, Etats-Unis.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mTable des matières 5 Table des matières 1 A propos de l'imprimante Présentation des composants de l'imprimante . . . . . . . . . . . 14 Installation de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Menu Configuration origine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Présentation du panneau de commandes . . . . . . . . . . . . . 18 Utilisation du panneau de commandes . . . . . . . . . . . . . . 18 Menus du panneau de commandes . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Présentation du détecteur automatique de type de papier . . . . 20 Chargement du papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Chargement de papier ordinaire dans le bac d’alimentation . . . 22 Chargement d’originaux dans le dispositif d’alimentation automatique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Positionnement d'un original sur la vitre du scanner . . . . . . . 25 Consignes d'utilisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Consignes d’utilisation du support papier . . . . . . . . . . . . 26 Consignes de chargement du papier dans le dispositif d'alimentation automatique de documents . . . . . . 286 Table des matières 2 Impression Impression d'un document . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Impression de photos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Impression de photos sans bordure . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Impression de photos depuis un appareil photo compatible PictBridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Impression de photos depuis une carte mémoire . . . . . . . . . 32 Affichage ou impression de photos . . . . . . . . . . . . . . . 33 Enregistrement de photos sur l'ordinateur . . . . . . . . . . . 33 Affichage d'un diaporama . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Impression de toutes les photos d'une carte de support ou d'une clé USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Impression de copies assemblées . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Impression de la dernière page en premier . . . . . . . . . . . . 35 Impression de plusieurs pages par feuille . . . . . . . . . . . . . 36 Impression d'une image sous la forme d'une affiche de plusieurs pages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Impression sur du papier continu . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 3 Copie Copie de documents à l'aide du panneau de commandes . . . . . 39 Copie de documents à l'aide de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . 39 Copie de photos à l'aide du panneau de commandes . . . . . . . 40 Copie de photos à l'aide de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . 41 Assemblage de copies à l'aide du panneau de commandes . . . . 41 Changement des paramètres de copie . . . . . . . . . . . . . . 42Table des matières 7 4 Numérisation Utilisation du panneau de commandes . . . . . . . . . . . . . . . 43 Utilisation du logiciel de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . 43 Numérisation de photos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Numérisation sur un ordinateur relié à un réseau . . . . . . . . . 45 Numérisation de plusieurs pages ou images . . . . . . . . . . . . 46 Modification d'un texte numérisé à l'aide de la fonction de reconnaissance optique des caractères (ROC) . . . . . . . . . 47 Modification d'images numérisées . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Enregistrement d'une image sur l'ordinateur . . . . . . . . . . . 48 Envoi d'une image ou d'un document numérisé par courrier électronique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Agrandissement ou réduction de documents ou d'images . . . . . 50 5 Télécopie Installation de l'imprimante avec d'autres appareils . . . . . . . . 51 Connexion directe à une prise téléphonique murale . . . . . . . 52 Connexion à un téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Connexion à un répondeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Connexion à un modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Je dispose d'une ligne ADSL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Envoi de télécopies à partir du panneau de commandes . . . . . . 55 Envoi d'une télécopie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Envoi d'une télécopie à diffusion générale . . . . . . . . . . . . 56 Réception automatique de télécopies . . . . . . . . . . . . . . 57 Réception manuelle de télécopies . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Réception d'une télécopie lorsqu'un répondeur est connecté à l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 588 Table des matières Envoi d’une télécopie à partir de l'ordinateur . . . . . . . . . . . 59 Connexion des câbles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Je dispose d'une ligne ADSL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Envoi de télécopies via le modem de l'imprimante . . . . . . . 60 Onglets de l'utilitaire de configuration de l'imprimante . . . . . 61 Envoi de télécopies via le modem de l'ordinateur . . . . . . . . 62 Composition abrégée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Création d’une liste de composition abrégée à partir de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Création d'une liste de numéros abrégés à partir du panneau de commandes . . . . . . . . . . . . . . . 66 Utilisation de la liste de composition abrégée ou de groupe . . . 67 Composition manuelle d'un numéro de télécopieur à la tonalité (composition avec téléphone raccroché) . . . . . . . 68 Envoi différé d’une télécopie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Blocage des télécopies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Création d'une liste de numéros de télécopie bloqués . . . . . . 69 Activation de la fonction de blocage des télécopies . . . . . . . 70 Blocage des télécopies anonymes . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Modification du code décrochage . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Utilisation de la fonction de conversion automatique des télécopies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72Table des matières 9 6 Présentation du logiciel Utilisation du Centre Dell Tout en un . . . . . . . . . . . . . . . 73 Utilisation des préférences d'impression . . . . . . . . . . . . . . 76 Utilisation de Dell Picture Studio . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Utilisation du Gestionnaire de cartes mémoire . . . . . . . . . . . 78 Dell Ink Management System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Désinstallation et réinstallation du logiciel . . . . . . . . . . . . 81 7 Maintenance des cartouches Remplacement des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Alignement des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Nettoyage des buses des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . 88 8 Dépannage Problèmes liés à l'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Problèmes liés à l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Problèmes liés à l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Problèmes généraux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Problèmes de télécopie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Problèmes liés au papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Problèmes liés au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Messages d'erreur et voyants clignotants . . . . . . . . . . . . . 98 Amélioration de la qualité d'impression . . . . . . . . . . . . . 10010 Table des matières 9 Contacter Dell Assistance technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Service automatisé de suivi de commande . . . . . . . . . . . . 102 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 10 Annexe Règles d'exportation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Contrat de licence logiciel Dell™ . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125AVERTISSEMENT : INSTRUCTIONS DE SECURITE 11 AVERTISSEMENT : INSTRUCTIONS DE SECURITE Appliquez les consignes de sécurité suivantes pour votre sécurité personnelle et pour protéger l’ordinateur et l’environnement de travail de dommages potentiels. • Si votre appareil intègre un modem, le câble qui l'accompagne doit avoir une taille minimale de 26 AWG (American Wire Gauge) et disposer d'une prise modulaire RJ-11 conforme FCC. • Pour protéger l'appareil contre des baisses et des hausses de tension soudaines, utilisez un parasurtenseur, un dispositif de conditionnement de ligne ou un système d'alimentation non-interruptible. • N'utilisez pas l'imprimante dans un environnement humide notamment à proximité d'un évier, d'une baignoire ou d'une piscine ou encore dans un sous-sol humide. • Dégagez les câbles de l'appareil et veillez à ce qu'ils soient placés à un endroit où personne ne peut marcher ou trébucher dessus. • Utilisez uniquement le cordon d'alimentation fourni avec cet appareil ou le cordon de remplacement autorisé par le fabricant. AVERTISSEMENT : si l'appareil ne comporte pas le symbole , il doit être connecté à une prise électrique correctement mise à la terre. • Branchez le cordon d'alimentation à une prise de courant proche et facile d'accès. • Pour mettre l'appareil complètement hors tension, débranchez le câble d'alimentation de la source d'alimentation. • Pour toute intervention ou réparation autre que celles décrites dans la documentation de l’utilisateur, adressez-vous à un technicien qualifié. • N’utilisez pas la fonction de télécopie lors d’un orage. N'installez pas cet appareil et ne procédez à aucun branchement (cordon d'alimentation, téléphone, etc.) en cas d'orage. • Cet appareil a été conçu conformément aux normes de sécurité en vigueur pour son utilisation avec des composants spécifiques approuvés par Dell. Les fonctions de sécurité de certains composants peuvent ne pas être évidentes. La société Dell se dégage de toute responsabilité pour l'utilisation de composants non approuvés par elle. • Reportez-vous à la section « Dépannage », page 89 pour savoir comment éliminer les bourrages papier.12 AVERTISSEMENT : INSTRUCTIONS DE SECURITE w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mA propos de l'imprimante 13 1 A propos de l'imprimante L’imprimante Dell Photo AIO Printer 964 est multifonction. Notez les points importants suivants : • Si l’imprimante est connectée à un ordinateur, vous pouvez produire des documents de qualité rapidement à partir du panneau de commandes ou du logiciel de l’imprimante. • Il est nécessaire de relier votre imprimante à un ordinateur pour imprimer, numériser ou utiliser la fonction Enr. photos sur ordi. • Il n'est pas nécessaire de relier votre imprimante à un ordinateur pour faire des photocopies, envoyer des télécopies ou imprimer à partir de cartes mémoires ou d'un appareil photo compatible PictBridge. REMARQUE : l'imprimante (qu'elle soit ou non reliée à un ordinateur) doit être connectée à une ligne téléphonique pour pouvoir envoyer une télécopie. REMARQUE : si vous utilisez un modem ADSL pour votre ordinateur, vous devez installer un filtre ADSL sur la ligne téléphonique reliée à votre imprimante.14 A propos de l'imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Présentation des composants de l'imprimante Numéro Composant : Description : 1 Dispositif d'alimentation automatique de documents Numériser, copier ou télécopier des documents de plusieurs pages et/ou des documents au format Légal. 2 Unité de l'imprimante Unité à soulever pour accéder aux cartouches d'encre. 3 Panneau de commandes Panneau situé sur l'imprimante permettant de contrôler les fonctions de numérisation, de copie, de télécopie et d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Utilisation du panneau de commandes », page 18. 4 Bac d'alimentation Bac de chargement du papier dans l'imprimante 5 Bac de sortie du papier Bac recevant le papier au fur et à mesure qu'il sort de l'imprimante. REMARQUE : tirez dessus pour le déployer. 6 Connecteur PictBridge Connecteur utilisé pour relier un appareil photo numérique compatible PictBridge à l'imprimante. Photo 964 1 2 3 4 9 8 7 5 6A propos de l'imprimante 15 7 Logements de la carte de support Logement dans lequel vous insérez une carte de support contenant des photos numériques. REMARQUE : l'écran LCD affiche uniquement les fichiers JPG qui se trouvent sur la carte de support. Pour afficher les autres types d'images stockés sur la carte de support, ouvrez le Gestionnaire de cartes mémoire. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Utilisation du Gestionnaire de cartes mémoire », page 78. 8 Volet supérieur avec dispositif d'alimentation automatique de documents intégré Dessus de l'imprimante maintenant le document ou la photo à plat lors de la numérisation. Vous pouvez également récupérer l'original après son passage dans le dispositif d'alimentation automatique de documents. 9 Bac d'alimentation automatique de documents Charger les documents d'origine dans l'imprimante. Méthode recommandée pour numériser, copier ou télécopier des documents de plusieurs pages. 10 Etiquette d'informations sur la commande de consommables Pour commander des cartouches ou du papier, visitez le site www.dell.com/supplies. 11 Code de service express • Identifier l'imprimante lorsque vous faites appel à support.dell.com ou que vous contactez le service de support technique. • Entrez ce code afin que votre appel soit acheminé vers le service de support technique. REMARQUE : le code de service express n'est pas disponible dans tous les pays. Numéro Composant : Description : 11 1016 A propos de l'imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 12 Prise FAX ( — prise de gauche) Relier l'imprimante à une ligne téléphonique active afin d'envoyer des télécopies et d'en recevoir. REMARQUE : ne connectez pas d'autres périphériques à la prise FAX ( — prise de gauche), ni une ligne RNIS ou ADSL à l'imprimante sans filtre de ligne numérique. 13 Prise téléphonique ( — prise de droite) Retirez la prise bleue pour relier des périphériques supplémentaires (modem de données/télécopie, téléphone ou répondeur) à l'imprimante. REMARQUE : si vous êtes dans un pays où la liaison téléphonique est une liaison série (comme en Allemagne, en Suède, au Danemark, en Autriche, en Belgique, en Italie, en France ou en Suisse), vous devez retirer la prise bleue de la prise de gauche et brancher l'embout jaune fourni pour que votre télécopieur fonctionne correctement. Dans ces pays, vous ne pourrez pas utiliser ce port pour des périphériques supplémentaires. 14 Prise USB Relier l'imprimante à un ordinateur. 15 Porte d'accès arrière L'ouvrir pour supprimer les bourrages papier. 16 Unité d'alimentation Alimenter l'imprimante en électricité. REMARQUE : l'unité d'alimentation peut être retirée. Lorsque l'unité d'alimentation est retirée de l'imprimante, mais qu'elle est encore branchée à une prise électrique, un voyant s'allume pour indiquer qu'elle est encore sous tension. REMARQUE : si l'alimentation est coupée lorsque vous débranchez l'imprimante, elle restera coupée lorsque vous rebrancherez l'imprimante. 12 13 14 15 16 17A propos de l'imprimante 17 Installation de l'imprimante REMARQUE : l'imprimante Dell Photo All-In-One Printer 964 prend en charge Microsoft® Windows® 2000, Windows XP et Windows XP Professionnel x64. Pour installer l'imprimante, suivez les étapes du dépliant Installation de l'imprimante. En cas de problèmes au cours de l'installation, reportez-vous à la section « Dépannage », page 89. REMARQUE : l'imprimante Dell Photo AIO Printer 962 est un périphérique analogique qui ne fonctionne que s'il est branché directement à la prise téléphonique murale. D’autres périphériques tels qu’un téléphone ou un répondeur peuvent être reliés à l’imprimante par la prise téléphonique ( — prise de droite) comme l’illustre la procédure d’installation. Si vous souhaitez utiliser une connexion numérique (RNIS ou ADSL), vous devez vous procurer un filtre de ligne numérique. Contactez votre fournisseur de services Internet pour obtenir des détails supplémentaires. Menu Configuration origine L'imprimante affiche automatiquement le menu Config. origine lorsque vous la mettez sous tension pour la première fois. Mise à jour des paramètres Vous pouvez mettre à jour les paramètres de la date, de l'heure, de la langue et du pays après la configuration initiale en accédant au menu Configuration. 17 Prise du cordon d'alimentation Relier l'unité d'alimentation de l'imprimante à la prise électrique à l'aide du cordon d'alimentation fourni et spécifique au pays. Option de menu : Paramètres : Langue Utilisez les touches fléchées droite et gauche pour faire défiler les différentes langues. Lorsque que votre langue apparaît en surbrillance, appuyez sur Sélectionner . Pays Utilisez les touches fléchées droite et gauche pour faire défiler les différents pays. Lorsque votre pays apparaît en surbrillance, appuyez sur Sélectionner . Définition de la date et de l'heure Appuyez sur Sélectionner pour accéder au menu Définir la date et l'heure.18 A propos de l'imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Présentation du panneau de commandes Utilisation du panneau de commandes Les touches du panneau de commandes vous permettent de copier des documents et des photos, de télécopier des documents et d'imprimer des photos depuis une carte mémoire ou un appareil photo compatible PictBridge sans être relié à un ordinateur. L'imprimante est sous tension lorsque le voyant d'alimentation est allumé. Vous pouvez modifier des paramètres à l'aide du Menu , de l'option Sélectionner et des touches fléchées et également lancer une numérisation, une copie ou une télécopie à l'aide de la touche Démarrer . L'affichage indique : • l’état de l’imprimante, • les messages, • les menus, • les photos stockées sur les cartes mémoire. Numéro Composant : Fonction : 1 Ecran à cristaux liquides Afficher les options disponibles. 2 Précédent Revenir au niveau de menu précédent lorsque vous naviguez dans les menus disponibles sur l'écran. 3 Flèche gauche • Diminuer un nombre apparaissant sur l’affichage. • Faire défiler une liste sur l'écran d'affichage. Photo 964 , 13 1 3 4 5 6 7 12 11 10 9 8 2A propos de l'imprimante 19 4 Flèche vers le haut Faire défiler les options de menu disponibles. 5 Menu Faire défiler les menus disponibles. 6 Flèche droite • Augmenter un nombre apparaissant sur l'affichage. • Faire défiler une liste sur l'écran d'affichage. 7 Nombre ou symbole sur le pavé numérique • En mode de télécopie : – entrer des numéros de télécopie, – sélectionner les lettres lors de la création d'une liste de composition abrégée, – entrer des numéros ou de modifier la date et l'heure affichées sur le panneau de l'imprimante. • En mode de copie, sélectionner le nombre de copies que vous souhaitez effectuer. 8 Pause Insérer une pause de trois secondes dans le numéro à composer pour attendre une ligne extérieure ou accéder à un système de réponse automatisé. REMARQUE : entrez une pause seulement si vous avez déjà commencé à saisir le numéro. 9 Démarrer • Lancer une numérisation, une photocopie ou une télécopie. • En mode photo, imprimer des photos. REMARQUE : si vous lancez un travail de photocopie sans préciser s'il s'agit de couleur ou de noir et blanc, la copie sera en couleur par défaut. 10 Annuler • Annuler une tâche de numérisation, d’impression ou de copie en cours. • Sortir d'un menu. • Effacer un numéro de télécopie ou arrêter la transmission d'une télécopie et réafficher les paramètres par défaut du mode télécopie. • Effacer les paramètres actifs et rétablir ceux par défaut. 11 Flèche vers le bas Faire défiler les options de menu disponibles. Numéro Composant : Fonction : ,20 A propos de l'imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Menus du panneau de commandes A partir du menu principal, vous pouvez naviguer entre les modes Copie, Photo, Télécopie, Numérisation, Configuration ou Maintenance disponibles sur votre imprimante. Vous pouvez également afficher des photos, envoyer une télécopie ou une effectuer une rapide photocopie ou numérisation directement depuis le menu principal. Pour plus d'informations sur les menus du panneau de commandes, reportez-vous au Guide de l'utilisateur. Présentation du détecteur automatique de type de papier L'imprimante dispose d'un détecteur de type de papier reconnaissant automatiquement les types de papier suivants : • Ordinaire • Transparent • Glacé/photo Si vous chargez l'un de ces types de papier, l'imprimante le détecte automatiquement et règle les paramètres de Qualité d'impression en conséquence. REMARQUE : l'imprimante ne peut pas détecter le format du papier. 12 Sélectionner Sélectionner l'option qui apparaît sur l'écran. 13 Marche/Arrêt Mettre l'imprimante hors et sous tension. Paramètres de qualité d'impression Type de papier Cartouches noire et couleur installées Cartouches photo et couleur installées Ordinaire Normale Photo Transparent Normale Photo Glacé/photo Photo Photo Numéro Composant : Fonction :A propos de l'imprimante 21 Pour choisir le format du papier : 1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→ Imprimer. 2 Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton Préférences ou Propriétés (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé). La boîte de dialogue Préférences d'impression s'affiche. 3 Dans l'onglet Configuration de l'impression, sélectionnez le format de papier. 4 Cliquez sur OK. Le détecteur automatique de type de papier est activé par défaut. Pour le désactiver pour une impression spécifique : 1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→ Imprimer. 2 Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton Préférences ou Propriétés (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé). La boîte de dialogue Préférences d'impression s'affiche. 3 Cliquez sur l'onglet Configuration de l'impression. 4 Sélectionnez le type de papier dans le menu déroulant Type de support. 5 Cliquez sur OK. Pour désactiver le détecteur automatique de type de papier pour toutes les tâches d'impression : 1 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autres périphériques→ Imprimantes et télécopieurs. Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes. 2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de l’imprimante Dell Photo AIO Printer 964. 3 Cliquez sur Préférences d'impression. 4 Cliquez sur l'onglet Configuration de l'impression. 5 Sélectionnez le type de papier dans le menu déroulant Type de support. 6 Cliquez sur OK.22 A propos de l'imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Chargement du papier Chargement de papier ordinaire dans le bac d’alimentation 1 Soulevez le bac de sortie du papier et tirez le guide-papier. 2 Insérez le papier dans le bac d'alimentation.A propos de l'imprimante 23 3 Exercez une pression sur les guide-papier et faites-les glisser de manière à ce qu'ils soient calés contre les bords gauche et droit et l'extrémité externe du papier. REMARQUE : n'enfoncez pas le papier dans l'imprimante. 4 Abaissez le bac de sortie.24 A propos de l'imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 5 Etendez le bord d'arrêt du bac de sortie pour retenir le papier lorsqu'il sort de l'imprimante. REMARQUE : le bac de sortie du papier peut contenir jusqu'à 50 feuilles. Pour plus d'informations sur les consignes d'utilisation, reportez-vous à la section « Consignes d’utilisation du support papier », page 26. Chargement d’originaux dans le dispositif d’alimentation automatique Vous pouvez charger jusqu'à 50 feuilles de l'original dans le dispositif d'alimentation automatique (texte vers le haut) pour procéder à des opérations de numérisation, de copie ou de télécopie. Nous vous recommandons d’utiliser ce dispositif pour charger des documents de plusieurs pages. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Consignes de chargement du papier dans le dispositif d'alimentation automatique de documents », page 28. REMARQUE : ne chargez pas des cartes postales, des cartes photographiques, du papier photo ou des petites images dans le dispositif d'alimentation automatique de documents. Placez ces éléments de préférence sur la vitre du scanner.A propos de l'imprimante 25 Positionnement d'un original sur la vitre du scanner 1 Soulevez le volet supérieur. 2 Placez le document, face imprimée vers le bas, sur la vitre du scanner, dans l'angle supérieur gauche. Pour effectuer une copie avec l’orientation portrait (verticale) : Pour effectuer une copie avec l’orientation paysage (horizontale) : 3 Fermez le volet supérieur. Photo 96426 A propos de l'imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Consignes d'utilisation Consignes d’utilisation du support papier Chargez jusqu'à : Vérifiez les points suivants : 100 feuilles de papier ordinaire • Le papier est centré dans le support papier. • Les guide-papier sont calés contre les bords droit et gauche du papier. • Le guide-papier est calé contre l'extrémité externe du papier. • Vous avez sélectionné la qualité d'impression Brouillon (sélectionnez Photo si une cartouche photo est installée), Normale ou Photo. REMARQUE : chargez du papier au format Lettre avec l'en-tête de la lettre vers le bas et le haut engagé dans l'imprimante. 20 feuilles de papier continu • Vérifiez qu'il n'y a plus de papier dans le support avant d'insérer le papier continu. • Placez du papier continu (au maximum 20 feuilles) devant l’imprimante et insérez la première feuille. • Chargez le bord d'attaque du papier continu dans l'imprimante en le calant contre le bord droit du support papier. • Appuyez sur le guide-papier et faites-le glisser jusqu'au bord gauche du papier continu. • Utilisez du papier continu conçu pour les imprimantes jet d'encre. REMARQUE : vous devez sélectionner le format Papier continu A4 ou Format lettre continu dans la boîte de dialogue Propriétés d'impression. Un bourrage papier peut se produire si vous ne sélectionnez aucune de ces options. Reportez-vous à la section « Problèmes liés au papier », page 93. 15 enveloppes • La face à imprimer des enveloppes est tournée vers le bas. • Les enveloppes sont centrées dans le support papier. • Les guide-papier sont calés contre les bords droit et gauche des enveloppes. • Le guide-papier est calé contre l'extrémité externe du papier. • Vous avez sélectionné l'orientation Paysage. • Vous sélectionnez le format d'enveloppe approprié. Si le format exact n'est pas disponible, sélectionnez le format supérieur, puis réglez les marges droite et gauche afin que le texte soit correctement positionné sur l'enveloppe. 35 cartes de vœux, fiches, cartes postales ou cartes photographiques • La face à imprimer des cartes est tournée vers le bas. • Les cartes sont centrées dans le support papier. • Les guide-papier sont calés contre les bords droit et gauche des cartes. • Le guide-papier est calé contre l'extrémité externe du papier. • Vous avez sélectionné la qualité d'impression Normale ou Photo.A propos de l'imprimante 27 75 feuilles de papier glacé, couché ou photo • Le côté couché ou glacé est tourné vers le bas. • Le papier est centré dans le support papier. • Vous avez sélectionné la qualité d'impression Normale ou Photo. • Les guide-papier sont calés contre les bords droit et gauche du papier. • Le guide-papier est calé contre l'extrémité externe du papier. 25 transferts sur tissu • Respectez les instructions de chargement figurant sur l'emballage du transfert sur tissu. • La face à imprimer des transferts est tournée vers le bas. • Les guide-papier sont calés contre les bords droit et gauche du papier. • Le guide-papier est calé contre l'extrémité externe du papier. • Les transferts sont centrés dans le support papier. • Vous avez sélectionné la qualité d'impression Normale ou Photo. 75 transparents • La face grainée des transparents est tournée vers le bas. • Les guide-papier sont calés contre les bords droit et gauche des transparents. • Le guide-papier est calé contre l'extrémité externe du papier. REMARQUE : vous pouvez charger un seul transparent dans le support papier sans retirer le papier ordinaire. • Vous avez sélectionné la qualité d'impression Normale ou Photo. • Les transparents sont centrés dans le support papier. 35 feuilles d'étiquettes • La face à imprimer des étiquettes est tournée vers le bas dans le support papier. • Le haut des étiquettes pénètre d'abord dans l'imprimante. • Les guide-papier sont calés contre les bords droit et gauche du papier. • Le guide-papier est calé contre l'extrémité externe du papier. 100 feuilles de papier de format personnalisé • La face à imprimer est tournée vers le bas. • Le format de papier respecte les dimensions suivantes : Largeur : • 76 à 216 mm • 3,0 à 8,5 pouces Longueur : • 127 à 432 mm • 5,0 à 17,0 pouces • Le papier est centré dans le support papier. • Les guide-papier sont calés contre les bords droit et gauche du papier. • Le guide-papier est calé contre l'extrémité externe du papier. 100 feuilles de papier à en-tête • La face comportant l'en-tête est tournée vers le bas. • Le haut de l'en-tête pénètre d'abord dans l'imprimante. • Les guide-papier sont calés contre les bords droit et gauche du papier. • Le guide-papier est calé contre l'extrémité externe du papier. Chargez jusqu'à : Vérifiez les points suivants :28 A propos de l'imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Consignes de chargement du papier dans le dispositif d'alimentation automatique de documents Chargez jusqu'à : Vérifiez les points suivants : 50 feuilles de format Lettre • Le document est chargé texte vers le haut. • Le guide-papier est calé contre le bord du papier. 50 feuilles de format A4 • Le document est chargé texte vers le haut. • Le guide-papier est calé contre le bord du papier. 50 feuilles de format Légal • Le document est chargé texte vers le haut. • Le guide-papier est calé contre le bord du papier. 50 feuilles préperforées (deux, trois ou quatre trous) • Le document est chargé texte vers le haut. • Le guide-papier est calé contre le bord du papier. • Le format de papier ne dépasse pas les dimensions autorisées. 50 feuilles de papier copieur, trois trous, bords renforcés • Le document est chargé texte vers le haut. • Le guide-papier est calé contre le bord du papier. • Le format de papier ne dépasse pas les dimensions autorisées. 50 formulaires préimprimés et feuilles de papier à en-tête • Le document est chargé texte vers le haut. • Le guide-papier est calé contre le bord du papier. • Le format de papier ne dépasse pas les dimensions autorisées. • Optez pour un papier absorbant bien l'encre. • Laissez le papier préimprimé sécher avant de l'utiliser dans le dispositif d'alimentation automatique. • N'utilisez pas de papier préimprimé dont l'encre est chargée de particules métalliques dans le dispositif d'alimentation automatique. • Evitez d'utiliser du papier comportant des motifs en relief. 50 feuilles de papier de format personnalisé • Le document est chargé texte vers le haut. • Le guide-papier est calé contre le bord du papier. • Le format de papier respecte les dimensions suivantes : Largeur : • 210 à 215,9 mm • 8,27 à 8,5 pouces Longueur : • 279,4 à 355,6 mm • 11 à 14 poucesImpression 29 2 Impression Impression d'un document 1 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont connectés. 2 Chargez du papier avec la face à imprimer tournée vers le bas. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Chargement du papier », page 22. 3 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→ Imprimer. 4 Personnalisez les paramètres d'impression : a Cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration (en fonction de l’application ou du système d’exploitation utilisé). La boîte de dialogue Préférences d'impression s'affiche. b Dans l'onglet Configuration de l'impression, sélectionnez la qualité et la vitesse d'impression, le format de papier, l'impression noir et blanc ou couleur, sans bordure, l'orientation et le nombre des copies. c Sur l'onglet Avancé, vous pouvez spécifier une impression recto verso, une mise en page spécialisée ou utiliser la fonction Amélioration auto. de l'image. d Une fois que vous avez terminé d'effectuer les changements dans la boîte de dialogue Préférences d'impression, cliquez sur OK au bas de l'écran pour revenir à la boîte de dialogue Imprimer. 5 Cliquez sur OK ou sur Imprimer (selon le programme ou le système d’exploitation utilisé). Impression de photos 1 Chargez du papier photo avec la face à imprimer (glacée) tournée vers le bas. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Consignes d’utilisation du support papier », page 26. 2 Assurez-vous qu’une cartouche couleur et une cartouche photo (vendue séparément) sont installées. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Remplacement des cartouches », page 83. 3 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→ Imprimer.30 Impression w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Pour personnaliser les paramètres d'impression, cliquez sur le bouton Préférences, Propriétés, Options ou Configuration (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé). La boîte de dialogue Préférences d'impression s'ouvre. 5 Dans l'onglet Configuration de l'impression, sélectionnez Photo et choisissez les paramètres ppp, le type et le format de papier. REMARQUE : utilisez du papier photo, glacé ou couché pour l'impression de photos. 6 Lorsque vous avez terminé de personnaliser les paramètres, cliquez sur OK. 7 Cliquez sur OK ou sur Imprimer (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé). 8 Pour empêcher les bavures ou que les photos ne collent l'une à l'autre, retirez les photos au fur et à mesure qu'elles sortent de l'imprimante. REMARQUE : avant d'encadrer vos photos ou de les placer dans un album sans adhésif, laissez-les sécher complètement (de 12 à 24 heures selon les conditions ambiantes). La durée de vie de vos photos n'en sera que prolongée. Impression de photos sans bordure 1 Chargez le papier photo/glacé dans le support papier, face à imprimer tournée vers le bas. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Consignes d’utilisation du support papier », page 26. 2 Assurez-vous qu’une cartouche couleur et une cartouche photo (vendue séparément) sont installées. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Remplacement des cartouches », page 83. 3 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→ Imprimer. 4 Pour personnaliser les paramètres d'impression, cliquez sur le bouton Préférences, Propriétés, Options ou Configuration (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé). La boîte de dialogue Préférences d'impression s'ouvre. 5 Dans l'onglet Configuration de l'impression, sélectionnez Photo, choisissez les paramètres ppp, le type et le format de papier et cochez la case Sans bordure. 6 Lorsque vous avez terminé de personnaliser les paramètres, cliquez sur OK. 7 Cliquez sur OK ou sur Imprimer (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé). REMARQUE : dans certains programmes, il peut être nécessaire de sélectionner un format de papier sans bordure. REMARQUE : l'impression sans bordure n'est possible que si vous utilisez du papier glacé/photo. Les impressions sur papier autre que du papier photo présentent une marge de 2 mm sur tout le contour.Impression 31 Impression de photos depuis un appareil photo compatible PictBridge L'imprimante prend en charge les appareils photo compatibles PictBridge. 1 Insérez une extrémité du câble USB dans l'appareil photo 2 et l'autre extrémité dans le port PictBridge qui se trouve sur l'avant de l'imprimante. Reportez-vous aux instructions fournies avec l'appareil photo pour sélectionner les paramètres USB appropriés pour l'appareil photo, ainsi que la connexion PictBridge et les informations d'utilisation. 3 Mettez l'appareil photo numérique sous tension. L'imprimante se met automatiquement en mode PictBridge. 4 Pour imprimer des photos, reportez-vous aux instructions fournies avec votre appareil. REMARQUE : de nombreux appareils photo numériques comportent deux modes USB : ordinateur ou imprimante (ou PTP). Pour une impression PictBridge, vous devez utiliser le paramètre USB (ou PTP) de l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation fournie avec l'appareil photo. Photo 96432 Impression w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Impression de photos depuis une carte mémoire La plupart des appareils photo numériques stockent les photos sur une carte mémoire. L'imprimante Dell Photo AIO Printer 964 prend en charge les supports numériques suivants : • CompactFlash Type I et II • Memory Stick • Memory Stick PRO • Memory Stick Duo • Microdrive • SmartMedia • Secure Digital • MultiMedia Card • xD-Picture Card Insérez les cartes mémoire en orientant l'étiquette vers le haut. Le lecteur de cartes comporte quatre logements destinés à ces supports et un voyant qui clignote pour indiquer que la carte est en train d'être lue ou de transmettre des données. REMARQUE : ne retirez pas la carte en cours de lecture, car les données risquent d'être altérées. Photo 964Impression 33 Le connecteur utilisé pour PictBridge permet également d'accéder aux informations stockées sur des périphériques USB Flash Drive. Les périphériques USB Flash Drive certifiés compatibles avec cette imprimante Tout en un sont indiqués ci-dessous : • DELL - Clé de mémoire USB 2.0 haute vitesse de 256 Mo, référence 311-4341 • DELL - Clé de mémoire USB 2.0 haute vitesse de 128 Mo, référence 311-4340 • DELL - Clé de mémoire USB 2.0 haute vitesse de 64 Mo, référence 311-4339 Lorsque vous insérez une carte mémoire ou une clé USB, l'imprimante bascule automatiquement en mode Photo. REMARQUE : n'insérez qu'une seule carte mémoire ou clé USB à la fois. REMARQUE : l'imprimante prend en charge le format de données FAT32. Les fichiers conservés au format de données NTFS doivent être convertis au format de données FAT32. Affichage ou impression de photos 1 Insérez une carte mémoire ou une clé USB. L'imprimante passe automatiquement en Mode Photo. 2 Appuyez sur Sélectionner pour accéder au menu Mode Photo. 3 Dans le menu Mode Photo, utilisez les touches fléchées haut et bas pour faire défiler les options jusqu'à Parcourir et impr. photos, puis appuyez sur Sélectionner . 4 Appuyez sur les touches fléchées droite ou gauche pour faire défiler les photos de la carte de support ou de l'appareil photo numérique. 5 Appuyez sur la touche Sélectionner pour sélectionner la photo à imprimer. Appuyez sur la touche fléchée haut ou bas pour indiquer le nombre de copies. 6 Appuyez sur Démarrer pour lancer l'impression. REMARQUE : seules les photos au format JPG peuvent être directement imprimées à partir d'une carte mémoire ou d'une clé USB. Si vous souhaitez imprimer des photos de format autre que JPG stockées sur la carte mémoire ou la clé USB, vous devez les transférer sur votre ordinateur avant l'impression. Enregistrement de photos sur l'ordinateur Dans le menu Mode Photo qui s'affiche, utilisez les touches fléchées haut et bas pour faire défiler les options jusqu'à Enr. photos sur ordi., puis appuyez sur Sélectionner . Toutes les photos de la carte mémoire et de la clé USB sont transférées sur l'ordinateur, puis ouvertes dans le Gestionnaire de cartes mémoire.34 Impression w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Affichage d'un diaporama Vous pouvez lire toutes les photos stockées sur une carte mémoire ou une clé USB sous forme de diaporama. 1 Insérez une carte mémoire ou une clé USB. L'imprimante passe automatiquement en Mode Photo. 2 Appuyez sur Sélectionner pour accéder au menu Mode Photo. 3 Dans le menu Mode Photo, utilisez les touches fléchées haut et bas pour faire défiler les options jusqu'à Afficher un diaporama, puis appuyez sur Sélectionner . Le menu Diaporama s'ouvre. 4 Spécifiez la vitesse du diaporama, puis appuyez sur Sélectionner . L'imprimante affiche les photos enregistrées sur la carte de support ou l'appareil photo numérique les unes après les autres. Impression de toutes les photos d'une carte de support ou d'une clé USB Vous pouvez également imprimer toutes les photos d'une carte de support sans les ouvrir préalablement. 1 Insérez une carte mémoire ou une clé USB. L'imprimante passe automatiquement en Mode Photo. 2 Appuyez sur Sélectionner pour accéder au menu Mode Photo. 3 Dans le menu Mode Photo, utilisez les touches fléchées haut et bas pour faire défiler les options jusqu'à Imprimer toutes les photos, puis appuyez sur Sélectionner . Le menu Imprimer toutes les photos s'ouvre. 4 Spécifiez le nombre de photos que vous souhaitez imprimer sur chaque page, puis appuyez sur Sélectionner . 5 Appuyez sur Démarrer . REMARQUE : seules les photos stockées au format JPG peuvent être directement imprimées à partir d'une carte mémoire. Si vous souhaitez imprimer des photos stockées sur la carte avec un format différent, vous devez les transférer sur votre ordinateur avant l'impression.Impression 35 Impression de copies assemblées Si l'imprimante est connectée à l'ordinateur, vous pouvez réaliser des copies assemblées d'un document, en noir et blanc ou en couleur. Pour imprimer des copies assemblées : 1 Assurez-vous que du papier est chargé dans le support. 2 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→ Imprimer. 3 Cliquez sur Propriétés, Options, Configuration ou Préférences (en fonction de l'application ou du système d'exploitation utilisé). La boîte de dialogue Préférences d'impression s'affiche. 4 Dans l'onglet Configuration de l'impression, spécifiez le nombre de copies à imprimer. REMARQUE : pour pouvoir activer la case à cocher Assembler des copies, le nombre de copies à imprimer doit être supérieur à un. 5 Activez la case à cocher Assembler des copies. 6 Cliquez sur OK ou Imprimer. Impression de la dernière page en premier 1 Assurez-vous que du papier est chargé dans le support. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la section « Chargement de papier ordinaire dans le bac d’alimentation », page 22. 2 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→ Imprimer. 3 Cliquez sur Propriétés, Options, Configuration, ou Préférences (en fonction de l'application ou du système d'exploitation utilisé). La boîte de dialogue Préférences d'impression s'ouvre. 4 Dans l'onglet Configuration de l'impression, activez la case à cocher Imprimer la dernière page en premier. 5 Cliquez sur OK. 6 Cliquez sur OK ou sur Imprimer (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé).36 Impression w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Impression de plusieurs pages par feuille 1 Assurez-vous que du papier est chargé dans le support. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la section « Chargement de papier ordinaire dans le bac d’alimentation », page 22. 2 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→ Imprimer. 3 Cliquez sur Propriétés, Options, Configuration ou Préférences (en fonction de l'application ou du système d'exploitation utilisé). La boîte de dialogue Préférences d'impression s'ouvre. 4 Dans l'onglet Avancé, sélectionnez Tout sur une page dans la liste déroulante Mise en page. 5 Sélectionnez le nombre de pages à imprimer sur chaque feuille. 6 Cliquez sur OK. 7 Cliquez sur OK ou sur Imprimer (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé). Impression d'une image sous la forme d'une affiche de plusieurs pages 1 Assurez-vous que du papier est chargé dans le support. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la section « Chargement de papier ordinaire dans le bac d’alimentation », page 22. 2 L'image étant ouverte, cliquez sur Fichier→ Imprimer. 3 Cliquez sur Propriétés, Options, Configuration ou Préférences (en fonction de l'application ou du système d'exploitation utilisé). La boîte de dialogue Préférences d'impression s'ouvre. 4 Dans l'onglet Avancé, sélectionnez Affiche et le format de l'affiche. 5 Cliquez sur OK. 6 Cliquez sur OK ou sur Imprimer (selon le programme ou le système d’exploitation utilisé).Impression 37 Impression sur du papier continu 1 Placez du papier continu (au maximum 20 feuilles) face à l'imprimante et insérez la première feuille. 2 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→ Imprimer. 3 Cliquez sur Propriétés, Options, Configuration, ou Préférences (en fonction de l'application ou du système d'exploitation utilisé). La boîte de dialogue Préférences d'impression s'ouvre. 4 Dans l'onglet Avancé, sélectionnez Papier continu dans la liste déroulante Mise en page. 5 Cliquez sur OK ou sur Imprimer (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé). REMARQUE : une fois que l'impression a commencé, attendez de voir le bord d'attaque du papier continu sortir de l'imprimante, puis dépliez avec précaution le papier jusqu'au sol devant l'imprimante.38 Impression w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mCopie 39 3 Copie Pour effectuer des copies, vous pouvez utiliser le panneau de commandes de l'imprimante ou l'ordinateur. Copie de documents à l'aide du panneau de commandes 1 Mettez l'imprimante sous tension. 2 Chargez du papier dans le support. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Chargement du papier », page 22. 3 Chargez le document d’origine. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous aux sections « Chargement d’originaux dans le dispositif d’alimentation automatique », page 24 ou « Positionnement d'un original sur la vitre du scanner », page 25. 4 Dans le menu principal, utilisez les touches fléchées haut et bas pour faire défiler les options jusqu'à Copie, puis appuyez sur Sélectionner . 5 Apportez les modifications requises aux paramètres de copie. 6 Appuyez sur Démarrer . Le message Copie en cours apparaît sur l’affichage. REMARQUE : si vous appuyez sur Démarrer sans préciser la couleur requise, par défaut la copie sera en couleur. Copie de documents à l'aide de l'ordinateur 1 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont connectés. 2 Chargez du papier. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Chargement du papier », page 22. 3 Soulevez le volet supérieur.40 Copie w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Placez le document sur la vitre du scanner. Assurez-vous que le coin supérieur gauche du recto du document est aligné sur la flèche de l'imprimante. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous aux sections « Positionnement d'un original sur la vitre du scanner », page 25 ou « Chargement d’originaux dans le dispositif d’alimentation automatique », page 24. 5 Fermez le volet supérieur. 6 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO Printer 964→ Centre Dell Tout en un. Le Centre Dell Tout en un s'affiche. 7 Sélectionnez le nombre de copies (1–99) et le paramètre de couleur. 8 Cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires pour : – choisir une qualité de copie, – sélectionner le format de papier vierge, – sélectionner la taille du document d'origine, – éclaircir ou assombrir le document, – réduire ou agrandir le document. Copie de photos à l'aide du panneau de commandes 1 Chargez du papier photo. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Consignes d’utilisation du support papier », page 26. 2 Soulevez le volet supérieur. 3 Placez la photo sur la vitre. 4 Fermez le volet supérieur. 5 Dans le menu principal, utilisez les touches fléchées haut et bas pour faire défiler les options jusqu'à Copie, puis appuyez sur Sélectionner . 6 Utilisez les touches fléchées haut et bas pour faire défiler les options jusqu'à Qualité, puis appuyez sur Sélectionner . 7 Utilisez les touches fléchées haut et bas haut et bas Photo, puis appuyez sur Sélectionner . 8 Appuyez sur Démarrer .Copie 41 Copie de photos à l'aide de l'ordinateur 1 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont connectés. 2 Chargez du papier photo avec la face à imprimer tournée vers le haut. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Consignes d’utilisation du support papier », page 26. 3 Placez le document (face à copier vers le bas) sur la vitre du scanner. Assurez-vous que le coin supérieur gauche du recto du document est aligné sur la flèche de l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Positionnement d'un original sur la vitre du scanner », page 25. 4 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO Printer 964→ Centre Dell Tout en un. Le Centre Dell Tout en un s'affiche. 5 Cliquez sur Visualiser. 6 Ajustez les lignes en pointillés pour définir la partie de l'image à imprimer. 7 Dans la section Copie, sélectionnez le nombre de copies et la couleur de la photo. 8 Pour personnaliser la photo, cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires. 9 Une fois que vous avez fini de personnaliser les paramètres, cliquez sur Copier. Assemblage de copies à l'aide du panneau de commandes Vous pouvez imprimer des copies assemblées même si l'imprimante n'est pas reliée à un ordinateur : 1 Chargez du papier dans le support. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la section « Chargement de papier ordinaire dans le bac d’alimentation », page 22. 2 Chargez le document d’origine. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous aux sections « Chargement d’originaux dans le dispositif d’alimentation automatique », page 24 ou Positionnement d'un original sur la vitre du scanner. 3 Dans le menu principal, utilisez les touches fléchées haut et bas pour faire défiler les options jusqu'à Copie, puis appuyez sur Sélectionner . 4 Utilisez les touches fléchées haut et bas pour faire défiler les options jusqu'à Assembler, puis appuyez sur Sélectionner . 5 Sélectionnez Oui et appuyez sur Sélectionner . 6 Appuyez sur Démarrer .42 Copie w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Changement des paramètres de copie 1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO Printer 964→ Centre Dell Tout en un. Le Centre Dell Tout en un s'affiche. 2 Sélectionnez le nombre de copies et le paramètre de couleur. 3 Cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires pour : – choisir une qualité de copie, – sélectionner le format de papier vierge, – sélectionner la taille du document d'origine, – éclaircir ou assombrir le document, – réduire ou agrandir le document. 4 Cliquez sur le bouton Avancé pour changer les options comme le format et la qualité du papier. 5 Pour effectuer ces modifications, cliquez sur les onglets suivants. 6 Lorsque vous avez terminé de personnaliser les paramètres de copie, cliquez sur OK, puis sur Copier. Cliquez sur cet onglet : Pour... Impression • Sélectionner le type et le format de papier • Sélectionner les options d'impression sans bordure • Sélectionner la qualité d'impression Numérisation • Sélectionner le nombre de couleurs et la résolution de la numérisation • Cadrer automatiquement l'image numérisée Améliorations d'image • Améliorer la netteté des images floues • Régler la luminosité de l'image • Régler la courbe de correction des couleurs (gamma) de l'image Motifs d'image • Adoucir la conversion d'une image grise en un motif de points en noir et blanc (tramage) • Supprimer les motifs d'image de magazines ou de journaux (détramage). Traiter une image avec le paramètre Excellente qualité ou Excellente vitesse. • Réduire l'interférence d'arrière-plan sur le document couleurNumérisation 43 4 Numérisation L'imprimante permet de numériser des documents à l'aide du panneau de commandes ou du logiciel de l'imprimante. Utilisation du panneau de commandes 1 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont connectés. 2 Chargez le document d’origine. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous aux sections « Chargement d’originaux dans le dispositif d’alimentation automatique », page 24 ou « Positionnement d'un original sur la vitre du scanner », page 25. 3 Dans le menu principal, utilisez les touches fléchées haut et bas pour faire défiler les options jusqu'à Numérisation, puis appuyez sur Sélectionner . 4 Modifiez les paramètres de numérisation requis et appuyez sur Sélectionner . Utilisation du logiciel de l'imprimante 1 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont connectés. 2 Chargez le document d’origine. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous aux sections « Chargement d’originaux dans le dispositif d’alimentation automatique », page 24 ou « Positionnement d'un original sur la vitre du scanner », page 25. 3 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO Printer 964→ Centre Dell Tout en un. Le Centre Dell Tout en un s'affiche. 4 Cliquez sur le bouton Visualiser pour afficher l'image numérisée. REMARQUE : si la taille de la numérisation apparaît en rouge (en bas à droite de la fenêtre d'aperçu), le système ne dispose pas de ressources suffisantes pour effectuer la numérisation à la résolution ou à la taille sélectionnée. Pour corriger ce problème, réduisez la résolution ou la taille de la zone de numérisation. 5 Ajustez les lignes en pointillés pour définir la partie de l’image à numériser. 6 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers, sélectionnez une destination de numérisation.44 Numérisation w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 7 Pour personnaliser davantage la tâche de numérisation, cliquez sur Afficher des paramètres de numérisation supplémentaires. 8 Une fois que vous avez fini de personnaliser l'image, cliquez sur Numériser. Numérisation de photos 1 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont connectés. 2 Chargez le document d’origine. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la section « Positionnement d'un original sur la vitre du scanner », page 25. 3 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO Printer 964→ Centre Dell Tout en un. Le Centre Dell Tout en un s'affiche. REMARQUE : vous pouvez également l'ouvrir à partir du panneau de commandes. Lorsque l'imprimante est en mode de numérisation, appuyez sur le bouton Démarrer . Le Centre Dell Tout en un s'affiche à l'écran de l'ordinateur. 4 Cliquez sur Visualiser pour afficher l'image numérisée. REMARQUE : si la taille de la numérisation apparaît en rouge (en bas à droite de la fenêtre d'aperçu), le système ne dispose pas de ressources suffisantes pour effectuer la numérisation à la résolution ou à la taille sélectionnée. Pour corriger ce problème, réduisez la résolution ou la taille de la zone de numérisation. 5 Ajustez les lignes en pointillés pour définir la partie de la photo à numériser. 6 Dans le menu Envoyer les images numérisées vers : , sélectionnez le programme d’édition de photos que vous voulez utiliser. REMARQUE : si le programme que vous voulez utiliser n'est pas répertorié, sélectionnez Recherche de programmes supplémentaires... dans le menu déroulant. Sur l'écran suivant, cliquez sur Ajouter pour rechercher et ajouter le programme à la liste. 7 Pour personnaliser davantage la tâche de numérisation, cliquez sur Afficher des paramètres de numérisation supplémentaires. 8 Changez les paramètres voulus. 9 Une fois que vous avez fini de personnaliser l'image, cliquez sur Numériser. Une fois le traitement du document terminé, celui-ci apparaît dans le programme préalablement sélectionné.Numérisation 45 Numérisation sur un ordinateur relié à un réseau 1 Vérifiez que l'ordinateur est connecté au réseau. REMARQUE : les imprimantes Dell ne peuvent être reliées qu'à un réseau utilisant un adaptateur réseau Dell (vendu séparément). 2 Assurez-vous que l'imprimante et l'ordinateur sont sous tension. 3 Chargez le document d’origine. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous aux sections « Chargement d’originaux dans le dispositif d’alimentation automatique », page 24 ou « Positionnement d'un original sur la vitre du scanner », page 25. 4 Dans le menu principal, utilisez les touches fléchées haut et bas pour faire défiler les options jusqu'à Numérisation, puis appuyez sur Sélectionner . L'imprimante détecte automatiquement si elle est reliée à un réseau. Si tel est le cas, l'écran de sélection de l'hôte apparaît. Si elle n'est pas reliée à un réseau, le menu Mode de numérisation apparaît. 5 Dans l'écran de sélection de l'hôte, sélectionnez l'ordinateur vers lequel vous voulez envoyer le document, puis appuyez sur Sélectionner . 6 Entrez le code PIN à quatre chiffres de l'ordinateur hôte. REMARQUE : vous le trouverez dans le coin supérieur droit sur la page principale du Centre Tout en un. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la section « Utilisation du Centre Dell Tout en un », page 73. Le code PIN n'est pas nécessaire par défaut ; il vous est demandé uniquement s'il a été défini. 7 Appuyez sur la touche Sélectionner . Le menu Mode de numérisation apparaît. 46 Numérisation w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Numérisation de plusieurs pages ou images REMARQUE : certaines applications ne permettent pas de numériser plusieurs pages. Pour numériser plusieurs images à la fois afin de gagner du temps : 1 Placez la première feuille sur la vitre du scanner. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Positionnement d'un original sur la vitre du scanner », page 25. 2 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO Printer 964→ Centre Dell Tout en un. Le Centre Dell Tout en un s'affiche. REMARQUE : vous pouvez également l'ouvrir à partir du panneau de commandes. Lorsque l'imprimante est en mode de numérisation, appuyez sur le bouton Démarrer . Le Centre Dell Tout en un s'affiche à l'écran de l'ordinateur. 3 Dans le menu Envoyer les images numérisées vers : , sélectionnez le programme que vous voulez utiliser. 4 Dans la section Numériser, cliquez sur Afficher des paramètres de numérisation supplémentaires. 5 Cliquez sur le bouton Avancé. 6 Cliquez sur Afficher des paramètres de numérisation avancés pour changer les options avancées. La boîte de dialogue Paramètres de numérisation avancés s'ouvre. 7 Dans l'onglet Numérisation, cliquez sur la case Numériser plusieurs éléments avant sortie. 8 Cliquez sur OK. 9 Une fois que vous avez fini de personnaliser les paramètres, cliquez sur Numériser. Lorsque la numérisation de la première page est terminée, vous êtes invités à charger la page suivante. 10 Placez la page suivante sur la vitre du scanner et cliquez sur Oui. Répétez l'opération jusqu'à ce que toutes les pages aient été numérisées. 11 Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Non. Les pages numérisées apparaissent dans le programme.Numérisation 47 Modification d'un texte numérisé à l'aide de la fonction de reconnaissance optique des caractères (ROC) La reconnaissance optique des caractères est une fonction logicielle permettant de convertir une image numérisée en texte que vous pouvez modifier dans un programme de traitement de texte. REMARQUE : assurez-vous que le logiciel de reconnaissance optique des caractères est installé sur l'ordinateur. Une copie du logiciel est fournie avec l'imprimante et a dû être installée en même temps que les pilotes d'imprimante. 1 Chargez le document d’origine. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous aux sections « Chargement d’originaux dans le dispositif d’alimentation automatique », page 24 ou « Positionnement d'un original sur la vitre du scanner », page 25. 2 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO Printer 964→ Centre Dell Tout en un. Le Centre Dell Tout en un s'affiche. REMARQUE : vous pouvez également l'ouvrir à partir du panneau de commandes. Lorsque l'imprimante est en mode de numérisation, appuyez sur le bouton Démarrer . Le Centre Dell Tout en un s'affiche à l'écran de l'ordinateur. 3 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers : , sélectionnez un programme d'édition ou de traitement de texte. 4 Dans le menu déroulant Comment la numérisation sera-t-elle utilisée ?, sélectionnez Pour modifier texte (ROC et 300 PPP). 5 Cliquez sur Numériser. Le texte numérisé apparaît. 6 Modifiez le document comme il vous convient. 7 Enregistrez le document.48 Numérisation w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Modification d'images numérisées Vous pouvez personnaliser une image dans la plupart des applications graphiques. 1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO Printer 964→ Centre Dell Tout en un. Le Centre Dell Tout en un s'affiche. REMARQUE : vous pouvez également l'ouvrir à partir du panneau de commandes. Lorsque l'imprimante est en mode de numérisation, appuyez sur le bouton Démarrer . Le Centre Dell Tout en un s'affiche à l'écran de l'ordinateur. 2 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers, sélectionnez une destination de numérisation. 3 Cliquez sur Numériser. Lorsque le traitement de l'image est terminé, celle-ci s'ouvre dans le programme que vous avez sélectionné. 4 Modifiez l'image à l'aide des outils disponibles dans le programme utilisé. Si celui-ci vous le permet, effectuez ces opérations : – supprimer les yeux rouges, – cadrer l’image, – ajouter du texte à l'image, – régler la luminosité et le contraste de l’image. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la documentation accompagnant le programme d'édition d'images. Enregistrement d'une image sur l'ordinateur 1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO Printer 964→ Centre Dell Tout en un. Le Centre Dell Tout en un s'affiche. REMARQUE : vous pouvez également l'ouvrir à partir du panneau de commandes. Lorsque l'imprimante est en mode de numérisation, appuyez sur le bouton Démarrer . Le Centre Dell Tout en un s'affiche à l'écran de l'ordinateur. 2 Dans la section Outils de productivité, cliquez sur Enregistrer une image sur l'ordinateur. 3 Suivez les instructions affichées sur l'écran de l'ordinateur pour enregistrer une image sur l'ordinateur.Numérisation 49 Envoi d'une image ou d'un document numérisé par courrier électronique Pour envoyer des photos ou des documents numérisés par courrier électronique : 1 Chargez le document d’origine. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous aux sections « Chargement d’originaux dans le dispositif d’alimentation automatique », page 24 ou « Positionnement d'un original sur la vitre du scanner », page 25. 2 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO Printer 964→ Centre Dell Tout en un. Le Centre Dell Tout en un s'affiche. REMARQUE : vous pouvez également l'ouvrir à partir du panneau de commandes. Lorsque l'imprimante est en mode de numérisation, appuyez sur le bouton Démarrer . Le Centre Dell Tout en un s'affiche à l'écran de l'ordinateur. 3 Cliquez sur Visualiser. REMARQUE : si la taille de la numérisation apparaît en rouge (en bas à droite de la fenêtre d'aperçu), le système ne dispose pas de ressources suffisantes pour effectuer la numérisation à la résolution ou à la taille sélectionnée. Pour corriger ce problème, réduisez la résolution ou la taille de la zone de numérisation. 4 Dans la section Outils de productivité, cliquez sur Envoyer un document ou une image par Email. 5 Dans le menu Que numérisez-vous ?, faites une sélection. 6 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour préparer la photo ou le document pour son envoi par courrier électronique. 7 Cliquez sur le bouton Joindre. 8 Rédigez une note pour accompagner la photo jointe, puis envoyez le courrier. REMARQUE : si vous avez des questions sur ces opérations, consultez l'Aide de l'application de courrier électronique.50 Numérisation w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Agrandissement ou réduction de documents ou d'images Si vous utilisez l'imprimante avec un ordinateur, vous pouvez agrandir ou réduire le document entre 25 et 400 pour cent à l'aide du Centre Dell Tout en un. Si vous utilisez l’imprimante sans ordinateur, vous pouvez agrandir ou réduire le document d’un certain pourcentage et utiliser les options Adapter à la page du panneau de commandes. 1 Chargez du papier dans le support. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la section « Chargement de papier ordinaire dans le bac d’alimentation », page 22. 2 Chargez le document d’origine. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous aux sections « Positionnement d'un original sur la vitre du scanner », page 25 ou « Chargement d’originaux dans le dispositif d’alimentation automatique », page 24. 3 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO Printer 964→ Centre Dell Tout en un. Le Centre Dell Tout en un s'affiche. REMARQUE : vous pouvez également l'ouvrir à partir du panneau de commandes. Lorsque l'imprimante est en mode de numérisation, appuyez sur le bouton Démarrer . Le Centre Dell Tout en un s'affiche à l'écran de l'ordinateur. 4 Cliquez sur Visualiser. REMARQUE : si la taille de la numérisation apparaît en rouge (en bas à droite de la fenêtre d'aperçu), le système ne dispose pas de ressources suffisantes pour effectuer la numérisation à la résolution ou à la taille sélectionnée. Pour corriger ce problème, réduisez la résolution ou la taille de la zone de numérisation. 5 Dans la zone Outils de productivité, sélectionnez Agrandir ou réduire une image. 6 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour sélectionner la taille de la nouvelle image. 7 Une fois que vous avez fini de personnaliser l'image, cliquez sur Imprimer.Télécopie 51 5 Télécopie Il n'est pas nécessaire de connecter l'imprimante à un ordinateur pour envoyer des télécopies. Pour exécuter des fonctions de télécopie de base, utilisez le panneau de commandes de l'imprimante. Reportez-vous à la section « Envoi de télécopies à partir du panneau de commandes », page 55. REMARQUE : pour savoir comment exécuter des fonctions de télécopie à partir du logiciel de l'ordinateur, reportez-vous à la section « Envoi d’une télécopie à partir de l'ordinateur », page 59. Installation de l'imprimante avec d'autres appareils Matériel Pour Consultez la section : • Imprimante • Cordon téléphonique (fourni) Effectuer des copies mais aussi envoyer et recevoir des télécopies sans avoir recours à un ordinateur « Connexion directe à une prise téléphonique murale », page 52 • Imprimante • Téléphone (vendu séparément) • Deux cordons téléphoniques (un seul fourni) • Utiliser la ligne du télécopieur comme ligne de téléphone normale • Installer l'imprimante là où se trouve le téléphone • Effectuer des copies mais aussi envoyer et recevoir des télécopies sans avoir recours à un ordinateur « Connexion à un téléphone », page 52 • Imprimante • Téléphone (vendu séparément) • Répondeur (vendu séparément) • Trois cordons téléphoniques (un seul fourni) Recevoir des messages vocaux et des télécopies « Connexion à un répondeur », page 53 • Imprimante • Téléphone (vendu séparément) • Modem d'ordinateur (vendu séparément) • Trois cordons téléphoniques (un seul fourni) • Câble USB (vendu séparément) Augmenter le nombre de prises téléphoniques « Connexion à un modem », page 5452 Télécopie w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m REMARQUE : le cordon téléphonique (fourni) doit être branché à la prise appropriée. Connexion directe à une prise téléphonique murale Branchez un cordon téléphonique de la prise FAX ( — prise de gauche) de l'imprimante à la prise téléphonique murale. 1 Branchez une extrémité du cordon téléphonique à la prise FAX ( — prise de gauche) de l'imprimante. 2 Branchez l'autre extrémité du cordon téléphonique à une prise téléphonique murale active. Connexion à un téléphone Connectez un téléphone à l'imprimante pour utiliser la ligne du télécopieur comme ligne de téléphone normale.Télécopie 53 1 Branchez un cordon téléphonique de la prise FAX ( — prise de gauche) de l'imprimante à la prise téléphonique murale. 2 Retirez la prise de protection de la prise téléphonique ( — prise de droite) sur l’arrière de l’imprimante. 3 Branchez un cordon téléphonique entre le téléphone et la prise téléphonique ( — prise de droite) de l’imprimante. REMARQUE : si vous êtes dans un pays où la liaison téléphonique est une liaison série (comme en Allemagne, en Suède, au Danemark, en Autriche, en Belgique, en Italie, en France ou en Suisse), vous devez retirer la prise bleue de la prise de droite et brancher l'embout jaune fourni pour que votre télécopieur fonctionne correctement. Dans ces pays, vous ne pourrez pas utiliser ce port pour des périphériques supplémentaires. Connexion à un répondeur 1 Branchez un cordon téléphonique de la prise FAX ( — prise de gauche) de l'imprimante à la prise téléphonique murale. 2 Retirez la prise de protection de la prise téléphonique ( — prise de droite) sur l’arrière de l’imprimante. 3 Reliez le téléphone au répondeur avec un cordon téléphonique. 4 Branchez un cordon téléphonique entre le répondeur et la prise téléphonique ( — prise de droite) de l’imprimante.54 Télécopie w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m REMARQUE : si vous êtes dans un pays où la liaison téléphonique est une liaison série (comme en Allemagne, en Suède, au Danemark, en Autriche, en Belgique, en Italie, en France ou en Suisse), vous devez retirer la prise bleue de la prise de droite et brancher l'embout jaune fourni pour que votre télécopieur fonctionne correctement. Dans ces pays, vous ne pourrez pas utiliser ce port pour des périphériques supplémentaires. Connexion à un modem 1 Branchez un cordon téléphonique de la prise FAX ( — prise de gauche) de l'imprimante à la prise téléphonique murale. 2 Retirez la prise de protection de la prise téléphonique ( — prise de droite) sur l’arrière de l’imprimante. 3 Reliez le téléphone au modem de l'ordinateur avec un cordon téléphonique. 4 Branchez un cordon téléphonique entre le modem de l’ordinateur et la prise téléphonique ( — prise de droite) de l’imprimante. REMARQUE : si vous êtes dans un pays où la liaison téléphonique est une liaison série (comme en Allemagne, en Suède, au Danemark, en Autriche, en Belgique, en Italie, en France ou en Suisse), vous devez retirer la prise bleue de la prise de droite et brancher l'embout jaune fourni pour que votre télécopieur fonctionne correctement. Dans ces pays, vous ne pourrez pas utiliser ce port pour des périphériques supplémentaires. Je dispose d'une ligne ADSL Le service ADSL transmet des données numériques à un ordinateur via une ligne téléphonique. Or, l'imprimante Dell Photo AIO Printer 964 est conçue pour utiliser des données analogiques. Si vous envoyez une télécopie sur une ligne téléphonique reliée à un modem ADSL, installez un filtre ADSL afin d'éliminer toute interférence avec le signal du modem analogique.Télécopie 55 1 Connectez le filtre ADSL à une ligne téléphonique active. 2 Connectez l'imprimante directement à la sortie du filtre ADSL. REMARQUE : n'installez pas de répartiteur entre le filtre ADSL et l'imprimante. Contactez votre fournisseur de services ADSL pour plus d'informations. REMARQUE : les modems RNIS (Numéris) et câble ne sont pas des modems télécopieur et ne sont donc pas pris en charge. Envoi de télécopies à partir du panneau de commandes Envoi d'une télécopie 1 Vérifiez que l'imprimante est sous tension et qu'une ligne téléphonique active est reliée à la prise FAX ( — prise de gauche) de l'imprimante. 2 Placez le document sur la vitre du scanner ou chargez-le dans le dispositif d’alimentation automatique. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous aux sections « Positionnement d'un original sur la vitre du scanner », page 25 ou « Chargement d’originaux dans le dispositif d’alimentation automatique », page 24. 3 Dans le menu principal, utilisez les touches fléchées haut et bas pour faire défiler les options jusqu'à Télécopie, et appuyez sur Sélectionner . 4 Composez le numéro de télécopie à l'aide du pavé numérique. Le numéro s'affiche dans la fenêtre des numéros de télécopie. 5 Appuyez sur Démarrer . L'imprimante numérise le document et envoie la télécopie au numéro composé. Un signal sonore vous avertit lorsque la transmission de la télécopie est achevée.56 Télécopie w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Envoi d'une télécopie à diffusion générale La télécopie à diffusion générale permet d'envoyer la même télécopie à plusieurs télécopieurs en même temps. Vous pouvez entrer jusqu'à 30 numéros différents. 1 Vérifiez que l'imprimante est sous tension et qu'une ligne téléphonique active est reliée à la prise FAX ( — prise de gauche) de l'imprimante. 2 Placez le document sur la vitre du scanner ou chargez-le dans le dispositif d’alimentation automatique. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous aux sections « Positionnement d'un original sur la vitre du scanner », page 25 ou « Chargement d’originaux dans le dispositif d’alimentation automatique », page 24. 3 Dans le menu principal, utilisez les touches fléchées haut et bas pour faire défiler les options jusqu'à Télécopie, et appuyez sur Sélectionner . 4 Composez le numéro de télécopie à l'aide du pavé numérique. Le numéro s'affiche dans la fenêtre des numéros de télécopie. 5 Appuyez sur la touche fléchée du bas pour accéder au champ de numéro de télécopie suivant. 6 Composez le numéro de télécopie à l'aide du pavé numérique. 7 Répétez ces étapes jusqu'à ce que tous les numéros de télécopieurs destinataires soient entrés. REMARQUE : vous pouvez également utiliser les options Carnet d'adresses ou Historique de recomposition pour sélectionner les numéros de téléphone. Jusqu'à ce que vous appuyiez sur Démarrer , chaque numéro sélectionné ou entré est ajouté à la liste de télécopies. 8 Appuyez sur Démarrer . Une fois la télécopie lancée, l'imprimante compose le premier numéro, établit la connexion, envoie la télécopie, puis coupe la connexion. Elle répète ensuite ces étapes jusqu'au dernier numéro. Si la connexion avec un numéro échoue, l'imprimante passe au numéro suivant. Le numéro avec lequel la connexion a échoué est envoyé en fin de liste et l'imprimante tente à nouveau d'établir la connexion une fois que tous les autres numéros ont été contactés. REMARQUE : les numéros de télécopieurs avec lesquels l'imprimante n'a pu établir de connexion font l'objet du nombre de recompositions défini dans le menu Composition et envoi. Télécopie 57 Réception automatique de télécopies 1 Vérifiez que l'imprimante est sous tension et qu'une ligne téléphonique active est reliée à la prise FAX ( — prise de gauche) de l'imprimante. 2 Vérifiez que la fonction Réponse auto. est activée ou programmée. a Dans l'écran principal du mode de télécopie, utilisez les touches fléchées haut et bas pour faire défiler les options jusqu'à Réponse auto. b A l'aide des touches fléchées droite et gauche , choisissez Oui ou Progr. et appuyez sur Sélectionner . c Si vous sélectionnez Progr., l'écran Planification réponse auto. apparaît. A l'aide du pavé numérique, spécifiez l'heure à laquelle vous souhaitez que la réponse automatique s'active et se désactive. d Appuyez sur la touche Sélectionner . 3 Définissez le nombre de sonneries après lequel l'imprimante doit répondre à la télécopie. a Dans le menu principal, sélectionner le mode Télécopie et appuyez sur Sélectionner . b Utilisez les touches fléchées haut et bas pour faire défiler les options jusqu'à Config. téléc., puis appuyez sur Sélectionner . Le menu Config. téléc. s'ouvre. c Utilisez les touches fléchées haut et bas pour faire défiler les options jusqu'à Sonnerie et réponse, puis appuyez sur Sélectionner . Le menu Sonnerie et réponse s'ouvre. d Utilisez les touches fléchées haut et bas pour faire défiler les options jusqu'à Prise activée, puis sélectionnez le nombre de sonneries requis avant que le télécopieur ne décroche. e Appuyez sur la touche Sélectionner . Lorsque le nombre de sonneries indiqué est détecté, la télécopie est reçue automatiquement.58 Télécopie w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Réception manuelle de télécopies 1 Vérifiez que l'imprimante est sous tension et qu'une ligne téléphonique active est reliée à la prise FAX ( — prise de gauche) de l'imprimante. 2 Vérifiez que la fonction de réponse automatique est activée. a Dans l'écran principal du mode de télécopie, utilisez les touches fléchées haut et bas pour faire défiler les options jusqu'à Réponse auto. b A l'aide des touches fléchées droite et gauche choisissez Non ou Progr. et appuyez sur Sélectionner . c Si vous sélectionnez Progr., l'écran Planification réponse auto. apparaît. A l'aide du pavé numérique, spécifiez l'heure à laquelle vous souhaitez que la réponse automatique s'active et se désactive. d Appuyez sur la touche Sélectionner . 3 Lorsque l'imprimante sonne, décrochez le téléphone et attendez la tonalité de réception de télécopie. 4 Appuyez sur la touche DELL# (3355#) du panneau de commandes. REMARQUE : DELL# est le code de réponse par défaut. Vous pouvez tout de même le remplacer par n'importe quel autre code à quatre chiffres. Pour plus d'informations sur la modification du code, reportez-vous à la section « Modification du code décrochage », page 70. Réception d'une télécopie lorsqu'un répondeur est connecté à l'imprimante Vérifiez que l'imprimante est sous tension, que le mode Réponse auto est activé et que le répondeur est prêt à prendre les appels. • Si une télécopie est détectée, l'imprimante la reçoit et déconnecte le répondeur. • Si aucune télécopie n'est détectée, le répondeur prend l'appel.Télécopie 59 Envoi d’une télécopie à partir de l'ordinateur Vous pouvez envoyer des télécopies à partir de fichiers enregistrés sur l'ordinateur via le modem de l'imprimante ou de l'ordinateur. Tous les fichiers imprimables peuvent être envoyés par télécopie. Connexion des câbles • Connectez l’imprimante à l’ordinateur via un câble USB (vendu séparément) pour pouvoir numériser les documents à envoyer par télécopie. • Si vous voulez utiliser le modem de l’imprimante pour envoyer une télécopie, branchez une ligne téléphonique active à la prise FAX ( — prise de gauche) de l’imprimante. Si vous voulez utiliser le modem de l’ordinateur pour envoyer une télécopie, connectez une ligne téléphonique active à la prise LINE ( — prise de gauche) du modem télécopieur de l’ordinateur. Je dispose d'une ligne ADSL. Le service ADSL transmet des données numériques à un ordinateur via une ligne téléphonique. Or, l'imprimante Dell Photo AIO Printer 964 est conçue pour utiliser des données analogiques. Si vous envoyez une télécopie sur une ligne téléphonique reliée à un modem ADSL, installez un filtre ADSL afin d'éliminer toute interférence avec le signal du modem analogique. 1 Connectez le filtre ADSL à une ligne téléphonique active. 2 Connectez l'imprimante directement à la sortie du filtre ADSL. REMARQUE : n'installez pas de répartiteur entre le filtre ADSL et l'imprimante. Contactez votre fournisseur de services ADSL pour plus d'informations. REMARQUE : les modems RNIS (Numéris) et câble ne sont pas des modems télécopieur et ne sont donc pas pris en charge.60 Télécopie w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Envoi de télécopies via le modem de l'imprimante Envoi d’une télécopie via le Centre Dell Tout en un 1 Vérifiez que l'imprimante est sous tension et connectée à l'ordinateur via un câble USB. 2 Placez le document sur la vitre du scanner ou chargez-le dans le dispositif d’alimentation automatique. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous aux sections « Positionnement d'un original sur la vitre du scanner », page 25 ou « Chargement d’originaux dans le dispositif d’alimentation automatique », page 24. 3 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO Printer 964→ Centre Dell Tout en un. 4 Placez le document à télécopier face vers le bas sous le couvercle de l'imprimante. 5 Sélectionnez Envoyer une télécopie dans le menu déroulant Numériser. 6 Cliquez sur Numériser. 7 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran de l'ordinateur pour terminer l'envoi de la télécopie. Envoi d'une télécopie à l'aide des outils de télécopie de l'imprimante Dell Les outils de télécopie de l'imprimante Dell vous permettent d'envoyer par télécopie tout document que vous pouvez imprimer. 1 Ouvrez le document que vous voulez envoyer par télécopie. 2 Cliquez sur Fichier→ Imprimer. 3 Cliquez sur l'icône des outils de télécopie de l'imprimante Dell. Le document est envoyé comme télécopie via le modem de l'imprimante. Réception d'une télécopie Le modem de l'imprimante Dell Photo AIO Printer 964 ne reçoit que des documents sur papier. Reportez-vous à la section « Envoi de télécopies à partir du panneau de commandes », page 55 pour plus d'informations sur la réception d'une télécopie. Si vous voulez enregistrer la version logicielle des télécopies que vous recevez, vous devez numériser le document que vous avez reçu (reportez-vous à la section « Envoi d’une télécopie via le Centre Dell Tout en un », page 60) ou recevez ces télécopies via le modem de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Envoi de télécopies via le modem de l'ordinateur », page 62).Télécopie 61 Accès à l’utilitaire de configuration de l’imprimante Accédez à l'utilitaire de configuration de l'imprimante pour configurer le modem de l'imprimante en fonction de vos besoins en matière de télécopie. 1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO Printer 964→ Centre Dell Tout en un. 2 A partir du Centre Dell Tout en un, cliquez sur l'onglet Maintenance/Dépannage, puis sur Afficher l'Utilitaire de configuration de l'imprimante. Onglets de l'utilitaire de configuration de l'imprimante Sur cet onglet : Vous pouvez : Envoyer • Entrer votre nom et votre numéro de télécopieur. • Sélectionner une qualité d'impression et une vitesse d'envoi maximum pour envoyer les télécopies. • Numériser tout le document avant de composer le numéro. • Utiliser la fonction de correction d'erreur. • Indiquer quand imprimer un rapport d'utilisation du télécopieur. • Indiquer quand imprimer un rapport d'activité du télécopieur. Recevoir • Imprimer un pied de page (indiquant la date, l'heure et le numéro de page) sur toutes les pages. • Réduire automatiquement la taille de la télécopie pour qu'elle tienne sur une page ou permettre la réception sur deux pages. • Transférer directement une télécopie ou l'imprimer d'abord. • Gérer les télécopies bloquées. Connexion/ composition • Sélectionner le nombre de tentatives de recomposition et l'intervalle entre les tentatives lorsque la première tentative d'envoi de la télécopie a échoué. • Sélectionner le type de ligne téléphonique à utiliser (Impulsion, Tonalité ou Derrière PBX). • Entrer un préfixe de composition. • Choisir la façon dont les appels entrants doivent être traités (manuellement, en cas de tonalités de télécopieurs ou après un nombre défini de sonneries). • Choisir une sonnerie caractéristique si ce service est activé sur la ligne téléphonique. Composition abrégée Créer une liste de composition abrégée, la modifier ou y ajouter des entrées.62 Télécopie w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Envoi de télécopies via le modem de l'ordinateur Si une ligne téléphonique active est connectée à la prise LINE ( ) du modem de l'ordinateur, utilisez l'option Console de télécopie (Windows XP uniquement) ou Gestion du service de télécopie (Windows 2000 uniquement) pour envoyer et recevoir des télécopies : • Utilisez Console de télécopie ou Gestion du service de télécopie pour imprimer et recevoir des fichiers en tant que télécopies, ou • Utilisez le Centre Dell Tout en un pour numériser un document vers un fichier, puis Console de télécopie ou Gestion du service de télécopie pour imprimer le fichier à envoyer. Installation de la Console de télécopie (Windows XP uniquement) 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Ajouter ou supprimer des programmes. 3 Cliquez sur Ajouter ou supprimer des composants Windows. 4 Sélectionnez Services de télécopie. 5 Cliquez sur Suivant. Si le système vous y invite, insérez le CD-ROM de Microsoft Windows XP, puis cliquez sur OK. Fermez la fenêtre Bienvenue dans Microsoft Windows XP après son ouverture. 6 Cliquez sur Terminé. 7 Fermez la boîte de dialogue Ajouter ou supprimer des programmes. Configuration de la Console de télécopie (Windows XP uniquement) 1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Accessoires→ Communications→ Télécopie→ Console de télécopie. L'Assistant configuration de télécopie s'affiche. 2 Cliquez sur Suivant. 3 Entrez les informations qui conviennent, puis cliquez sur Suivant. 4 Sélectionnez un modem télécopieur dans le menu déroulant sous Sélectionner le périphérique de télécopie. 5 Cochez la case Activer la réception. REMARQUE : si vous cochez la case Activer la réception, vous recevez des télécopies, mais le modem de l'ordinateur risque de répondre à tous les appels téléphoniques et vous n'obtiendrez pas de messages vocaux.Télécopie 63 a Sélectionnez Réponse manuelle ou spécifiez un nombre de sonneries, puis cliquez sur Suivant. b Entrez les informations sur l'expéditeur, puis cliquez sur Suivant. c Entrez les informations de l'ID de l'abonné appelé (CSID), puis cliquez sur Suivant. d Cliquez pour sélectionner Imprimer sur. Si vous voulez imprimer toutes les télécopies reçues, utilisez le menu déroulant affiché à droite de ce champ pour sélectionner Dell Photo AIO Printer 964. e Pour créer une copie d'archive de chaque télécopie, cochez la case Enregistrer une copie dans, puis cliquez sur le bouton Parcourir pour sélectionner le dossier dans lequel archiver les télécopies. 6 Cliquez sur Suivant, confirmez les paramètres, puis cliquez sur Terminer. Configuration de la Gestion du service de télécopie (Windows 2000 uniquement) 1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes→ Accessoires→ Communications→ Télécopie→ Gestion du service de télécopie. L'Assistant configuration de télécopie s'affiche. 2 Cliquez sur Suivant. 3 Entrez les informations qui conviennent, puis cliquez sur Suivant. 4 Sélectionnez le modem télécopieur que vous utilisez dans le menu déroulant. 5 Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur pour terminer la configuration. Envoi d'une télécopie électronique à l'aide de la Console de télécopie ou de la Gestion du service de télécopie 1 Ouvrez le fichier que vous voulez envoyer par télécopie. 2 Cliquez sur Fichier→ Imprimer. 3 Dans la liste des imprimantes, sélectionnez Télécopie. 4 Cliquez sur Imprimer. 5 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran de l'ordinateur pour terminer l'envoi de la télécopie. Envoi d'une télécopie sur papier via le Centre Dell Tout en un 1 Vérifiez que l'imprimante est sous tension et connectée à l'ordinateur via un câble USB.64 Télécopie w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 2 Placez le document sur la vitre du scanner ou chargez-le dans le dispositif d’alimentation automatique. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous aux sections « Positionnement d'un original sur la vitre du scanner », page 25 ou « Chargement d’originaux dans le dispositif d’alimentation automatique », page 24. 3 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO Printer 964→ Centre Dell Tout en un. 4 Placez le document à télécopier face vers le bas sous le couvercle de l'imprimante. 5 Sélectionnez Fichier dans le menu déroulant Numériser. 6 Enregistrez le fichier à l'emplacement voulu. 7 Ouvrez le fichier que vous venez de numériser et d'enregistrer. 8 Cliquez sur Fichier→ Imprimer. 9 Dans la liste des imprimantes, sélectionnez Télécopie. 10 Cliquez sur Imprimer. 11 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran de l'ordinateur pour terminer l'envoi de la télécopie. Réception d'une télécopie à l'aide de la Console de télécopie ou de la Gestion du service de télécopie 1 Vérifiez qu'une ligne téléphonique active est connectée à la prise LINE ( ) du modem de l'ordinateur. 2 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Accessoires→ Communications→ Télécopie. 3 Cliquez sur Console de télécopie ou Gestion du service de télécopie. Si vous avez coché la case Activer la réception lorsque vous avez configuré la Console de télécopie, vous pouvez recevoir une télécopie. REMARQUE : si vous cochez la case Activer la réception, vous recevez des télécopies, mais le modem de l'ordinateur risque de répondre à tous les appels téléphoniques et vous n'obtiendrez pas de messages vocaux. Affichage de télécopies envoyées et reçues à l'aide de la Console de télécopie ou de la Gestion du service de télécopie REMARQUE : seules les télécopies envoyées et reçues par la Console de télécopie peuvent être affichées sur cette console. 1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Accessoires→ Communications→ Télécopie.Télécopie 65 2 Cliquez sur Console de télécopie ou Gestion du service de télécopie. Affichez les télécopies reçues dans la Boîte de réception et celles envoyées dans le dossier Eléments envoyés. Affichage de l'état d'une télécopie à l'aide de la Console de télécopie ou de la Gestion du service de télécopie 1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Accessoires→ Communications→ Télécopie. 2 Cliquez sur Console de télécopie ou Gestion du service de télécopie. 3 Les dossiers suivants apparaissent : • Entrant : télécopies en cours de réception • Boîte de réception : télécopies reçues • Boîte d'envoi : télécopies dont l'envoi est prévu • Eléments envoyés : télécopies effectivement envoyées 4 Cliquez sur le dossier voulu. 5 Dans le volet de droite, cliquez sur la télécopie dont vous voulez afficher l'état, puis sélectionnez Préférences ou Propriétés. 6 Cliquez sur l'onglet Général et consultez les informations de la ligne État. 7 Cliquez sur Fermer lorsque vous avez terminé. Composition abrégée Pour simplifier l'envoi de télécopies, vous pouvez entrer jusqu'à 99 numéros de composition abrégée. Vous pouvez stocker jusqu'à 89 numéros de télécopie individuels ou 10 groupes pouvant contenir chacun 30 numéros. Création d’une liste de composition abrégée à partir du panneau de commandes 1 Dans le menu principal, sélectionner le mode Télécopie et appuyez sur Sélectionner . 2 Utilisez les touches fléchées haut et bas pour faire défiler les options jusqu'à Carnet d'adresses, puis appuyez sur Sélectionner . Le menu Carnet d'adresses s'ouvre. 3 Utilisez les touches fléchées haut et bas pour faire défiler les options jusqu'à Ajouter entrée, puis appuyez sur Sélectionner . Le menu Carnet d'adresses Ajouter entrée s'ouvre.66 Télécopie w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Entrez le nom à l'aide du pavé numérique. a Appuyez plusieurs fois sur la touche qui correspond à la lettre que vous voulez entrer jusqu’à ce que celle-ci apparaisse. b Appuyez sur la touche fléchée de droite pour passer au caractère suivant et attendez deux secondes que le texte soit validé. REMARQUE : pour insérer un espace entre les mots, appuyez deux fois sur la touche fléchée de droite . c Recommencez la même procédure jusqu'à ce que le texte soit entièrement entré. REMARQUE : pour supprimer un caractère, appuyez sur la touche fléchée de gauche . 5 Utilisez la touche fléchée du bas pour faire défiler les options jusqu'à Numéro de télécopieur. 6 Composez le numéro de télécopie à l'aide du pavé numérique. REMARQUE : le plus petit numéro de composition abrégée disponible est attribué à ce contact. Vous ne pouvez pas modifier ce numéro. 7 Utilisez la touche fléchée du bas pour faire défiler les options jusqu'à Ajouter entrée. 8 Appuyez sur la touche Sélectionner . Création d’une liste de composition abrégée à partir de l’ordinateur 1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO Printer 964→ Utilitaire de configuration de l'imprimante. 2 Cliquez sur l'onglet Composition abrégée. 3 Suivez les instructions de cet onglet pour ajouter un nouveau numéro à la liste de composition abrégée. Création d'une liste de numéros abrégés à partir du panneau de commandes 1 Dans le menu principal, utilisez les touches fléchées haut et bas pour faire défiler les options jusqu'à Télécopie, et appuyez sur Sélectionner . 2 Utilisez les touches fléchées haut et bas pour faire défiler les options jusqu'à Carnet d'adresses, puis appuyez sur Sélectionner . Le menu Carnet d'adresses s'ouvre. 3 Utilisez les touches fléchées haut et bas pour faire défiler les options jusqu'à Ajouter groupe, puis appuyez sur Sélectionner . Le menu Carnet d'adr. : Aj. groupe s'ouvre.Télécopie 67 4 A l'aide du pavé numérique, entrez le nom du groupe. a Appuyez plusieurs fois sur la touche qui correspond à la lettre que vous voulez entrer jusqu’à ce que celle-ci apparaisse. b Appuyez sur la touche fléchée de droite pour passer au caractère suivant et attendez deux secondes que le texte soit validé. REMARQUE : pour insérer un espace entre les mots, appuyez deux fois sur la touche fléchée de droite . c Recommencez la même procédure jusqu'à ce que le texte soit entièrement entré. REMARQUE : pour supprimer un caractère, appuyez sur la touche fléchée de gauche . 5 Utilisez la touche fléchée du bas pour faire défiler les options jusqu'à Numéro de télécopieur. 6 A l'aide du pavé numérique, entrez le premier numéro de télécopie. 7 Appuyez sur la touche Sélectionner . Le champ Numéro de télécopieur se vide. 8 A l'aide du pavé numérique, entrez le numéro de télécopie suivant. 9 Appuyez sur la touche Sélectionner . 10 Répétez ces étapes jusqu'à ce que tous les numéros (30 max.) du groupe soient entrés. REMARQUE : le plus petit numéro de composition de groupe disponible est attribué à ce groupe. Vous ne pouvez pas modifier ce numéro. Utilisation de la liste de composition abrégée ou de groupe 1 Dans le menu principal, utilisez les touches fléchées haut et bas pour faire défiler les options jusqu'à Télécopie, et appuyez sur Sélectionner . 2 Utilisez le pavé numérique pour entrer le numéro de composition abrégée à deux chiffres. 3 Appuyez sur Démarrer . REMARQUE : si, lorsque vous composez des numéros, vous n'entrez que deux chiffres, l'imprimante considère qu'il s'agit d'un numéro de composition abrégée. Si vous entrez plus de deux chiffres, l'imprimante considère qu'il s'agit d'un numéro de télécopie. REMARQUE : lors de l'envoi d'une télécopie entre deux télécopieurs d'un même bureau utilisant des extensions à un ou deux chiffres, l'imprimante identifie ces extensions telles quelles et non comme numéros de composition abrégée si vous appuyez sur étoile (*), dièse (#) avant de composer l'extension.68 Télécopie w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Composition manuelle d'un numéro de télécopieur à la tonalité (composition avec téléphone raccroché) 1 Dans le menu principal, utilisez les touches fléchées haut et bas pour faire défiler les options jusqu'à Télécopie, et appuyez sur Sélectionner . 2 Utilisez les touches fléchées haut et bas pour faire défiler les options jusqu'à Tel. Raccroché. 3 Appuyez sur la touche Sélectionner pour connecter l’imprimante à la ligne téléphonique. 4 Entrez le numéro du télécopieur vers lequel vous souhaitez envoyer le document. 5 Appuyez sur Démarrer lorsque la télécopie est prête à l'envoi. Envoi différé d’une télécopie 1 Dans le menu principal, utilisez les touches fléchées haut et bas pour faire défiler les options jusqu'à Télécopie, et appuyez sur Sélectionner . 2 Utilisez les touches fléchées haut et bas pour faire défiler les options jusqu'à Ret. envoi téléc. L'écran Ret. envoi téléc. s'ouvre. 3 Utilisez le pavé numérique pour programmer l'heure, puis appuyez sur la touche fléchée de droite . 4 Utilisez le pavé numérique pour programmer les minutes, puis appuyez sur la touche fléchée de droite . 5 Utilisez le pavé numérique pour choisir entre AM (1), PM (2), ou 24 h (3). 6 Appuyez sur la touche Sélectionner . 7 Entrez le numéro du télécopieur vers lequel vous souhaitez envoyer le document. 8 Appuyez sur Démarrer . A l'heure programmée, le numéro de télécopie est composé et la télécopie envoyée à son destinataire. Si la transmission échoue, le numéro est composé à nouveau en fonction des paramètres de recomposition.Télécopie 69 Blocage des télécopies La fonction de blocage des télécopies vous permet de contrôler les télécopies que vous recevez. Vous pouvez bloquer jusqu'à 50 numéros de télécopie. Création d'une liste de numéros de télécopie bloqués 1 Dans le menu principal, utilisez les touches fléchées haut et bas pour faire défiler les options jusqu'à Télécopie, et appuyez sur Sélectionner . 2 Utilisez les touches fléchées haut et bas pour faire défiler les options jusqu'à Config. téléc., puis appuyez sur Sélectionner . Le menu Config. téléc. s'ouvre. 3 Utilisez les touches fléchées haut et bas pour faire défiler les options jusqu'à Blocage télécopies, puis appuyez sur Sélectionner . Le menu Blocage télécopies s'ouvre. 4 Utilisez les touches fléchées haut et bas pour faire défiler les options jusqu'à Ajouter entrée télécopies bloquées, puis appuyez sur Sélectionner . L'écran Ajouter entrée télécopies bloquées s'ouvre. 5 Utilisez le pavé numérique pour spécifier un nom. a Appuyez plusieurs fois sur la touche qui correspond à la lettre que vous voulez entrer jusqu’à ce que celle-ci apparaisse. b Appuyez sur la touche fléchée de droite pour passer au caractère suivant et attendez deux secondes que le texte soit validé. REMARQUE : pour insérer un espace entre les mots, appuyez deux fois sur la touche fléchée de droite . c Recommencez la même procédure jusqu'à ce que le texte soit entièrement entré. REMARQUE : pour supprimer un caractère, appuyez sur la touche fléchée de gauche . 6 Utilisez le pavé numérique pour spécifier un numéro de télécopie, puis appuyez sur Sélectionner . REMARQUE : le plus petit numéro de blocage de télécopie disponible est attribué à ce contact. Vous ne pouvez pas modifier ce numéro. Lorsque la fonction de blocage des télécopies sera activée, votre imprimante n'acceptera plus les télécopies provenant des numéros spécifiés.70 Télécopie w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Activation de la fonction de blocage des télécopies 1 Dans le menu principal, utilisez les touches fléchées haut et bas pour faire défiler les options jusqu'à Télécopie, et appuyez sur Sélectionner . 2 Utilisez les touches fléchées haut et bas pour faire défiler les options jusqu'à Config. téléc., puis appuyez sur Sélectionner . Le menu Config. téléc. s'ouvre. 3 Utilisez les touches fléchées haut et bas pour faire défiler les options jusqu'à Blocage télécopies, puis appuyez sur Sélectionner . Le menu Blocage télécopies s'ouvre. 4 Utilisez les touches fléchées droite et gauche pour sélectionner Activé dans la Liste de numéros bloqués. Si l'imprimante détecte une télécopie provenant de l'un des numéros figurant dans la liste des télécopies bloquées, la connexion est coupée. 5 Appuyez sur la touche Sélectionner . Blocage des télécopies anonymes 1 Dans le menu principal, utilisez les touches fléchées haut et bas pour faire défiler les options jusqu'à Télécopie, et appuyez sur Sélectionner . 2 Utilisez les touches fléchées haut et bas pour faire défiler les options jusqu'à Config. téléc., puis appuyez sur Sélectionner . Le menu Config. téléc. s'ouvre. 3 Utilisez les touches fléchées haut et bas pour faire défiler les options jusqu'à Blocage télécopies, puis appuyez sur Sélectionner . Le menu Blocage télécopies s'ouvre. 4 Utilisez les touches fléchées droite et gauche pour sélectionner Activé dans Bloquer appels anonymes. 5 Appuyez sur la touche Sélectionner . Si l'imprimante détecte une télécopie provenant d'un numéro anonyme, la connexion est coupée. Modification du code décrochage 1 Dans le menu principal, utilisez les touches fléchées haut et bas pour faire défiler les options jusqu'à Télécopie, et appuyez sur Sélectionner .Télécopie 71 2 Utilisez les touches fléchées haut et bas pour faire défiler les options jusqu'à Config. téléc., puis appuyez sur Sélectionner . Le menu Config. téléc. s'ouvre. 3 Utilisez les touches fléchées haut et bas pour faire défiler les options jusqu'à Sonnerie et réponse, puis appuyez sur Sélectionner . Le menu Sonnerie et réponse s'ouvre. 4 Utilisez les touches fléchées haut et bas pour faire défiler les options jusqu'à Code décrochage, puis appuyez sur Sélectionner . La fenêtre Code décrochage s'ouvre. 5 A l'aide du pavé numérique, entrez un nouveau code d'un à sept chiffres. REMARQUE : les caractères valides pour le code décrochage sont les chiffres de 0 à 9 et les symboles dièse (#) et étoile (*). Si vous entrez d'autres caractères, ils sont ignorés. 6 Appuyez sur la touche Sélectionner . Le code est enregistré. La prochaine fois que vous souhaitez répondre à une télécopie manuellement, entrez le nouveau code à l'aide du pavé numérique.72 Télécopie w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation de la fonction de conversion automatique des télécopies Si vous envoyez un document haute résolution à un télécopieur basse résolution, l'imprimante Dell Photo AIO Printer 964 peut automatiquement adapter la télécopie à envoyer. REMARQUE : si vous désactivez la fonction Conversion télécopie auto. et que vous tentez d'envoyer une télécopie non compatible avec le télécopieur destinataire, la télécopie n'est pas envoyée et un message d'erreur s'affiche. La fonction de conversion automatique des télécopies est activée par défaut. Pour désactiver l'option Conversion télécopie auto. : 1 Dans le menu principal, utilisez les touches fléchées haut et bas pour faire défiler les options jusqu'à Télécopie, et appuyez sur Sélectionner . 2 Utilisez les touches fléchées haut et bas pour faire défiler les options jusqu'à Config. téléc., puis appuyez sur Sélectionner . Le menu Config. téléc. s'ouvre. 3 Utilisez les touches fléchées haut et bas pour faire défiler les options jusqu'à Composition et envoi, puis appuyez sur Sélectionner . Le menu Composition et envoi s'ouvre. 4 Utilisez les touches fléchées haut et bas pour faire défiler les options jusqu'à Conversion télécopie auto. 5 Utilisez les touches fléchées droite et gauche pour sélectionner Désactivé. 6 Appuyez sur la touche Sélectionner .Présentation du logiciel 73 6 Présentation du logiciel Le logiciel de l'imprimante comprend les éléments suivants : • Le Centre Dell Tout en un, qui permet d'effectuer diverses opérations de numérisation, de copie, d'impression et de télécopie avec des images et documents enregistrés précédemment ou récemment numérisés. • La boîte de dialogue Préférences d'impression, qui permet d'ajuster les paramètres de l'imprimante. • L'application Dell Picture Studio, qui permet de gérer, modifier, afficher, imprimer et convertir des photos et d'autres types d'images. • Le Gestionnaire de cartes mémoire, qui permet d'afficher, de gérer, de modifier, d'imprimer et d'enregistrer des photos sur l'ordinateur. • Le Dell Ink Management System™, qui vous avertit lorsque le niveau d'encre des cartouches de l'imprimante commence à baisser. Utilisation du Centre Dell Tout en un74 Présentation du logiciel w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Le Centre Dell Tout en un permet de : • numériser, copier, envoyer des télécopies et utiliser des outils de productivité ; • sélectionner l'application vers laquelle envoyer les images numérisées ; • sélectionner la quantité et la couleur des copies ; • accéder aux informations de maintenance et de dépannage ; • visualiser les images à imprimer ou à copier ; • gérer des photos (les copier vers des dossiers, les imprimer et effectuer des copies créatives). Pour accéder au Centre Dell Tout en un : Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO Printer 964→ Centre Dell Tout en un. Le Centre Dell Tout en un comprend quatre sections principales : Numériser ou télécopier, Copier, Outils de productivité et Aperçu. Dans cette section : Vous pouvez : Numériser ou télécopier • sélectionner le programme vers lequel envoyer l'image numérisée ; • sélectionner le type d'image numérisée ; • sélectionner comment la numérisation sera utilisée ; • sélectionner Télécopier. REMARQUE : cliquer sur Afficher des paramètres de numérisation supplémentaires pour afficher tous les paramètres Copier • sélectionner la quantité et la couleur des copies ; • sélectionner un paramètre de qualité pour les copies ; • ajuster la taille de la zone numérisée ; • éclaircir ou assombrir les copies (vous pouvez également utiliser le panneau de commandes) ; • agrandir ou réduire les copies. REMARQUE : cliquer sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires pour afficher tous les paramètresPrésentation du logiciel 75 Pour des informations supplémentaires sur le Centre Dell Tout en un, cliquez sur le bouton Aide dans le Centre Dell Tout en un. Outils de productivité • envoyer une image ou un document par télécopie ; • accéder à l'utilitaire de configuration de l'imprimante ; • envoyer une image ou un document par courrier électronique ; • répéter plusieurs fois une image sur une page ; • agrandir ou réduire une image ; • imprimer une image sous la forme d'une affiche de plusieurs pages ; • imprimer plusieurs pages par feuille ; • enregistrer une image sur l'ordinateur ; • enregistrer plusieurs photos à l'aide de l'outil MagiChop ; • numériser et enregistrer au format PDF ; • modifier le texte d'un document numérisé à l'aide de la fonction de reconnaissance optique des caractères (ROC) ; • modifier une image avec un programme d'édition de photos. Aperçu • sélectionner une partie de l'image affichée à numériser ; • afficher une image de ce qui sera imprimé ou copié Dans cette section : Vous pouvez :76 Présentation du logiciel w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation des préférences d'impression La boîte de dialogue Préférences d'impression permet de modifier les différents paramètres de l'imprimante. Vous pouvez modifier les paramètres de la boîte de dialogue Préférences d'impression selon le type de projet que vous souhaitez créer. Pour accéder à la boîte de dialogue Préférences d'impression : 1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→ Imprimer. La boîte de dialogue Imprimer s'affiche. 2 Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton Préférences, Propriétés, Options ou Configuration (selon le programme ou le système d’exploitation utilisé). La boîte de dialogue Préférences d'impression s'affiche. Pour accéder à la boîte de dialogue Préférences d'impression alors qu'aucun document n'est ouvert : 1 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autres périphériques→ Imprimantes et télécopieurs. Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes. 2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de l'imprimante, puis sélectionnez Préférences d'impression. REMARQUE : les paramètres de l'imprimante qui ont été modifiés dans le dossier Imprimantes deviennent ceux par défaut de la plupart des programmes.Présentation du logiciel 77 Onglets de la boîte de dialogue Préférences d'impression Onglet Options Configuration de l'impression Qualité d'impression : sélectionnez Automatique, Brouillon, Normale ou Photo en fonction de la qualité d'impression désirée. L'option Brouillon est la plus rapide mais elle ne doit pas être sélectionnée si une cartouche photo est installée. Type support : définissez manuellement le type de papier ou utilisez le détecteur de l'imprimante pour détecter automatiquement le type de papier. Format papier : sélectionnez le type et le format de papier. Impression des couleurs en noir et blanc : imprimez en noir et blanc des images en couleur afin d'économiser l'encre de la cartouche couleur. REMARQUE : vous ne pouvez pas sélectionner ce paramètre si vous avez sélectionné Utiliser la cartouche couleur pour toutes les impressions en noir. Orientation : sélectionnez l'orientation du document sur la page imprimée. Vous avez le choix entre l'orientation Portrait ou Paysage. Copies multiples : personnalisez la manière dont l’imprimante imprime plusieurs copies : Assemblées, Normale ou Commencer par la dernière page. Avancé Impression recto verso : sélectionnez cette option pour imprimer sur les deux côtés d'une feuille de papier. Mise en page : sélectionnez Normal, Papier continu, Miroir, Tout sur une page, Affiche, Livret ou Sans bordure. Amélioration auto. de l'image : sélectionnez automatiquement le niveau de netteté approprié au contenu de l'image. Plus d'options : spécifiez les paramètres Mode d'apparence et Terminer l'impression. Maintenance Installer des cartouches Nettoyer les cartouches Aligner les cartouches d'encre Imprimer une page de test Support réseau78 Présentation du logiciel w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation de Dell Picture Studio Dans l’application Dell Picture Studio, vous pouvez explorer le monde de la photographie numérique et apprendre à organiser, créer ou imprimer des photos. Dell Picture Studio contient deux composants : • Paint Shop Photo Album 5 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Dell Picture Studio 3→ Paint Shop Photo Album 5→ Paint Shop Photo Album 5. • Paint Shop Pro Studio Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Dell Picture Studio 3→ Paint Shop Pro Studio→ Jasc Paint Shop Pro Studio. Utilisation du Gestionnaire de cartes mémoire Le gestionnaire de cartes mémoire permet d'afficher, de gérer, de modifier, d'imprimer et d'enregistrer des photos de la carte mémoire sur l'ordinateur.Présentation du logiciel 79 Pour lancer le gestionnaire de cartes mémoire : 1 Insérez une carte mémoire dans le logement prévu à cet effet ou une clé USB dans le port PictBridge situé sur l'avant de l'imprimante. Après lecture de la carte, l'imprimante passe automatiquement en mode Photo. 2 Utilisez les touches fléchées haut et bas pour faire défiler les options jusqu'à Enr. photos sur ordi., puis appuyez sur Sélectionner . Vous pouvez également lancer le gestionnaire de cartes mémoire à partir de l'ordinateur en cliquant sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO Printer 964→ Activer le Gestionnaire de cartes mémoire. Pour plus d'informations sur l'utilisation du Gestionnaire de cartes mémoire, reportez-vous à la section « Impression de photos depuis une carte mémoire », page 32. Dell Ink Management System Chaque fois que vous imprimez un document, un écran de progression de l'impression s'affiche pour indiquer la progression du travail d'impression ainsi que la quantité d'encre restante et le nombre approximatif de pages pouvant encore être imprimées. Le compteur de pages est masqué pendant les 50 premières pages imprimées jusqu'à ce que les habitudes d'impression soient intégrées et qu'un décompte plus précis puisse être donné. Le nombre de pages restantes change en fonction du type d'impressions effectuées par l'imprimante. Lorsque les niveaux d'encre sont bas, un message d'avertissement de niveau d'encre bas s'affiche à l'écran lorsque vous essayez d'imprimer un travail. Ce message apparaît chaque fois que vous imprimez jusqu'à ce que vous installiez une nouvelle cartouche. Pour des informations supplémentaires sur le remplacement des cartouches, reportez-vous à la rubrique « Remplacement des cartouches », page 83. Lorsqu'une ou les deux cartouches sont vides, la fenêtre Réservoir de secours apparaît lorsque vous essayez d'imprimer. Si vous poursuivez l'impression, vous risquez d'obtenir une qualité médiocre.80 Présentation du logiciel w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Si la cartouche noire est vide, vous pouvez imprimer en noir à l'aide de la cartouche couleur (option Imprimer en noir) en sélectionnant Terminer l'impression avant de cliquer sur le bouton Poursuivre l'impression. Si vous sélectionnez Terminer l'impression et que vous cliquez sur Poursuivre l'impression, l'option Imprimer en noir est utilisée pour toutes les impressions en noir jusqu'à ce que la cartouche noire soit remplacée ou que l'option soit désactivée dans la section Plus d'options dans l'onglet Avancé de la boîte de dialogue Préférences d'impression. La boîte de dialogue Réservoir de secours n'est réaffichée que lorsque la cartouche vide a été remplacée. L'option Terminer l'impression est réinitialisée automatiquement lorsqu'une nouvelle cartouche ou une cartouche différente est installée.Présentation du logiciel 81 Désinstallation et réinstallation du logiciel Si l'imprimante ne fonctionne pas correctement ou que des messages d'erreur de communication apparaissent lorsque vous l'utilisez, désinstallez puis réinstallez le logiciel de l'imprimante. 1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO Printer 964→ Désinstaller Dell Photo AIO Printer 964. 2 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran de l'ordinateur pour désinstaller le logiciel de l'imprimante. 3 Redémarrez l'ordinateur avant de réinstaller le logiciel. 4 Insérez le CD Drivers and Utilities et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour procéder à l'installation du logiciel. Si l'écran d'installation n'apparaît pas : a Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→ Poste de travail. Sous Windows 2000, cliquez deux fois sur Poste de travail depuis le bureau. b Cliquez deux fois sur l'icône du lecteur de CD-ROM. Si nécessaire, cliquez deux fois sur le fichier setup.exe. c Lorsque l’écran d’installation du logiciel apparaît, cliquez sur Installation personnelle ou Installation réseau. d Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer l'installation.82 Présentation du logiciel w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mMaintenance des cartouches 83 7 Maintenance des cartouches Remplacement des cartouches AVERTISSEMENT : avant d'effectuer les procédures répertoriées dans cette rubrique, lisez et suivez les instructions du paragraphe « AVERTISSEMENT : INSTRUCTIONS DE SECURITE », page 11. Les cartouches d'encre Dell ne sont disponibles qu'auprès de Dell. Vous pouvez commander des cartouches en ligne à l'adresse suivante www.dell.com/supplies ou par téléphone. Pour commander par téléphone, reportez-vous à la section « Commande de fournitures », page 2. Dell recommande d'utiliser des cartouches Dell avec votre imprimante. La garantie Dell ne couvre pas les problèmes causés par l'utilisation d'accessoires ou de composants non fournis par Dell. 1 Mettez l'imprimante sous tension. 2 Soulevez l’unité de l’imprimante. Le chariot des cartouches se place en position de chargement, à moins que l'imprimante ne soit occupée. Photo 96484 Maintenance des cartouches w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Appuyez sur les leviers pour ouvrir le couvercle de chaque chariot. 4 Retirez les anciennes cartouches. 5 Stockez les cartouches dans un conteneur hermétique (fourni avec chaque cartouche photo que vous achetez) ou jetez-les.Maintenance des cartouches 85 6 S'il s'agit de cartouches neuves, ôtez l'autocollant et la bande protectrice transparente situés au dos et au-dessous de chaque cartouche. REMARQUE : une cartouche noire et une cartouche couleur sont illustrées ci-dessous (utilisation pour une impression normale). Pour l'impression de photos, utilisez une cartouche photo (vendue séparément) ou une cartouche couleur. 7 Insérez les nouvelles cartouches. Vérifiez que la cartouche noire ou photo est correctement installée dans le chariot de gauche et la cartouche couleur dans le chariot de droite.86 Maintenance des cartouches w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 8 Fermez les couvercles d'un coup sec. 9 Fermez l’unité de l'imprimante. Une page d’alignement s’imprime automatiquement. Photo 964Maintenance des cartouches 87 Alignement des cartouches L'imprimante aligne automatiquement les cartouches lors de leur installation ou de leur remplacement. Pour vérifier que les cartouches sont alignées, imprimez une page d'alignement. Une fois l'unité de l'imprimante fermée, appuyez sur la touche Sélectionner . Une page d'alignement s'imprime. Pendant l'impression, le message Impression de la page d'alignement s'affiche sur le panneau de commandes. Une fois la page d'alignement imprimée, le message Alignement automatique terminé apparaît. Les cartouches sont dès lors alignées pour une qualité d'impression optimale. Vous devrez peut-être également aligner les cartouches lorsque les caractères imprimés sont mal formés ou ne sont pas alignés correctement sur la marge gauche ou lorsque les lignes verticales ou droites apparaissent ondulées. Pour aligner les cartouches : 1 Chargez du papier dans le support. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Chargement du papier », page 22. 2 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autres périphériques→ Imprimantes et télécopieurs. Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes. 3 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de l’imprimante Dell Photo AIO Printer 964. 4 Cliquez sur Préférences d'impression. La boîte de dialogue Préférences d'impression s'ouvre. 5 Cliquez sur l'onglet Maintenance. 6 Cliquez sur Aligner les cartouches d'encre. 7 Cliquez sur Imprimer. Les cartouches sont alignées lors de l'impression de la page. REMARQUE : vous pouvez également aligner les cartouches d'encre à partir du panneau de commandes de l'imprimante en sélectionnant Aligner les cartouches d'encre dans le menu Maintenance.88 Maintenance des cartouches w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Nettoyage des buses des cartouches Il peut être nécessaire de nettoyer les buses dans les cas suivants : • Des lignes blanches apparaissent dans les graphiques ou dans les zones de noir. • L'impression est trop sombre ou présente des bavures. • Les couleurs sont fades, ne s'impriment pas ou pas complètement. • Les lignes verticales ne sont pas droites et les bords sont irréguliers. Pour nettoyer les buses des cartouches : 1 Chargez du papier. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Chargement du papier », page 22. 2 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autres périphériques→ Imprimantes et télécopieurs. Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes . 3 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de l’imprimante Dell Photo AIO Printer 964. 4 Cliquez sur Préférences d'impression. La boîte de dialogue Préférences d'impression s'ouvre. 5 Cliquez sur l'onglet Maintenance. 6 Cliquez sur Nettoyer les cartouches. 7 Si la qualité ne s'est pas améliorée, cliquez sur Imprimer à nouveau. 8 Relancez l'impression du document pour vérifier que la qualité d'impression s'est améliorée. 9 Si elle n'est toujours pas satisfaisante, essuyez les buses des cartouches, puis réimprimez le document. REMARQUE : vous pouvez également nettoyer les buses des cartouches d'encre à partir du panneau de commandes de l'imprimante en sélectionnant Nettoyer les cartouches dans le menu Maintenance.Dépannage 89 8 Dépannage Suivez les conseils suivants pour le dépannage de l'imprimante : • Si l'imprimante ne fonctionne pas, assurez-vous qu'elle est correctement branchée à la prise de courant et à l'ordinateur, si vous utilisez un ordinateur. • Si un message d'erreur apparaît sur l'affichage du panneau de commandes, prenez en note l'intitulé exact du message. Problèmes liés à l'installation Problèmes liés à l'ordinateur VERIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE EST COMPATIBLE AVEC L'ORDINATEUR. L'imprimante Tout en un Dell Photo AIO Printer 964 prend en charge Windows 2000, Windows XP et Windows XP Professionnel édition x64. VÉRIFIEZ QUE VOTRE ORDINATEUR RÉPOND A LA CONFIGURATION MINIMALE POUR VOTRE SYSTEME D'EXPLOITATION. VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE ET L'ORDINATEUR SONT SOUS TENSION. VÉRIFIEZ LE CÂBLE USB. • Assurez-vous que le câble USB est correctement branché à l'imprimante et à l'ordinateur. • Arrêtez l'ordinateur, rebranchez le câble USB comme indiqué sur le dépliant « Installation de l'imprimante », puis redémarrez l'ordinateur. DÉTERMINEZ SI LE LOGICIEL DE L'IMPRIMANTE EST INSTALLÉ. Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO Printer 964. Si l'imprimante Dell Photo AIO Printer 964 n'apparaît pas dans la liste des programmes, son logiciel n'est pas installé. Installez-le. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Désinstallation et réinstallation du logiciel », page 81.90 Dépannage w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m SI L'ÉCRAN D'INSTALLATION DU LOGICIEL N'APPARAÎT PAS AUTOMATIQUEMENT, INSTALLEZ LE LOGICIEL MANUELLEMENT. 1 Insérez le CD Drivers and Utilities. 2 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→ Poste de travail. Sous Windows 2000, cliquez deux fois sur Poste de travail depuis le bureau. 3 Cliquez deux fois sur l'icône du lecteur de CD-ROM. Si nécessaire, cliquez deux fois sur le fichier setup.exe. 4 Lorsque l’écran du logiciel apparaît, cliquez sur Installation personnelle ou Installation réseau. 5 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer l'installation. RÉSOLVEZ LES PROBLEMES DE COMMUNICATION ENTRE L'IMPRIMANTE ET L'ORDINATEUR. • Débranchez le câble USB de l'imprimante et de l'ordinateur. Rebranchez le câble USB à l'imprimante et à l'ordinateur. • Mettez l'imprimante hors tension. Débranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante de la prise de courant. Rebranchez le cordon d’alimentation de l’imprimante dans la prise de courant et mettez l’ordinateur sous tension. • Redémarrez l’ordinateur. DÉFINISS EZ L'IMPRIMANTE EN TANT QU'IMPRIMANTE PAR DEFAUT. Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autres périphériques→ Imprimantes et télécopieurs. 2 Cliquez avec le bouton droit sur Dell Photo AIO Printer 964, puis sélectionnez Définir par défaut. Windows 2000 1 Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes. 2 Cliquez avec le bouton droit sur Dell Photo AIO Printer 964, puis sélectionnez Définir par défaut.Dépannage 91 Problèmes liés à l'imprimante VERIFIEZ QUE LE CORDON D'ALIMENTATION DE L'IMPRIMANTE EST CORRECTEMENT BRANCHE A L'IMPRIMANTE ET A LA PRISE DE COURANT. DETERMINEZ SI L'IMPRIMANTE A ETE MISE EN ATTENTE OU EN PAUS E. Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autres périphériques→ Imprimantes et télécopieurs. 2 Double-cliquez sur Dell Photo AIO Printer 964, puis cliquez sur Imprimante. 3 Vérifiez que la case d'option en regard de Suspendre l'impression n'est pas cochée. Si la case d'option en regard de Suspendre l'impression est cochée, cliquez dessus pour la désélectionner. Windows 2000 1 Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes. 2 Double-cliquez sur Dell Photo AIO Printer 964, puis cliquez sur Imprimante. 3 Vérifiez que la case d'option en regard de Suspendre l'impression n'est pas cochée. Si la case d'option en regard de Suspendre l'impression est cochée, cliquez sur l'option Suspendre l'impression pour la désélectionner. VÉRIFIEZ SI DES VOYANTS CLIGNOTENT SUR L'IMPRIMANT E. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Messages d'erreur et voyants clignotants », page 98. VERIFIEZ QUE LES CARTOUCHES SONT CORRECTEMENT INST ALLEES ET QUE L'AUTOCOLLANT ET LA BANDE PROTECTRICE ONT ETE RETIRES DE CHAQUE CARTOUCHE. ASS UREZ-VOUS QUE LE PAPIER A ETE CHARGE CORRECTEMENT. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Chargement du papier », page 22.92 Dépannage w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes généraux Problèmes de télécopie Si vous ne parvenez pas à envoyer ou à recevoir des télécopies, essayez les solutions suivantes pour résoudre le problème. L'IMPRIMANTE N'IMPRIME PAS ET LES TRAVAUX D'IMPRES SION S ONT BLOQUES DANS LA FILE D'ATTENTE. Il se peut que la file d'attente d'impression soit bloquée. Ceci peut se produire si plusieurs imprimantes Dell sont installées sur votre ordinateur. Pour le vérifier : 1 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autres périphériques→ Imprimantes et télécopieurs. Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes. 2 Vérifiez s'il existe plusieurs objets de l'imprimante Dell, en principe sous la forme Dell 964, Dell 964 (Copy 1), Dell 964 (Copy 2), etc. 3 Lancez une impression vers chacune de ces imprimantes pour voir laquelle est active. 4 Définissez l’imprimante active comme celle par défaut en cliquant dessus avec le bouton droit dans la fenêtre Imprimantes et télécopieurs. 5 Supprimez les autres copies de l’objet en cliquant dessus avec le bouton droit et en sélectionnant Supprimer. REMARQUE : veillez à ne pas supprimer des imprimantes que vous voulez utiliser. Si cela vous arrive, réinstallez l’imprimante en question en utilisant le CD d’installation ou les pilotes disponibles sur le Web pour cette imprimante. Pour empêcher que le dossier Imprimantes et télécopieurs ne contienne plusieurs instances de l'imprimante Dell, assurez-vous de brancher le câble USB toujours dans le même port USB que celui utilisé à l'origine pour l'imprimante Dell. De même, n'installez pas les pilotes de l'imprimante Dell plusieurs fois à partir du CD de l'imprimante. ASS UREZ-VOUS QUE L’IMPRIMANTE ET L’ORDINATEUR SONT SOUS TENSION ET QUE LE CÂBLE USB EST CORRECTEMENT BRANCHE. VERIFIEZ QU’UNE LIGNE DE TELEPHONE ACTIVE EST CONNECTEE A LA PRISE FAX ( — PRISE DE GAUCHE) QUI SE TROUVE SUR L’ARRIERE DE L’IMPRIMANTE. VERIFIEZ QUE LE NUMERO DE TELECOPIEUR, LE PREFIXE DU PAYS ET LA DATE ET L'HEURE SONT CORRECTEMENT DEFINIS.Dépannage 93 Problèmes liés au papier SI VOUS UT ILISEZ UNE LIGNE ADSL OU RNIS, ASSUREZ-VOUS QU’UN FILTRE DE LIGNE NUMERIQUE EST INSTALLE SUR LA LIGNE TELEPHONIQUE RELIEE A LA PRISE MURALE. VERIFIEZ QUE LA LIGNE TELEPHONIQUE N’ES T PAS UT ILISEE PAR UN AUTRE PERIPHERIQUE TEL QU’UN MODEM A DISTANCE. SI TEL EST LE CAS, ATTENDEZ QUE CE PERIPHERIQUE AIT TERMINE POUR ENVOYER LA T ELECOPIE. ASS UREZ-VOUS QUE L'ORIGINAL EST CORRECTEMENT INSERE (FACE IMPRIMEE VERS LE BAS DANS LE COIN INFERIEUR GAUCHE DE LA VITRE DU SCANNER OU TEXTE VERS LE HAUT DANS LE DIS POSITIF D'ALIMENTATION AUT OMATIQUE) ET QUE LE PAPIER EST CORRECTEMENT CHARGE (POUR OBTENIR DE L'AIDE, REPORTEZ-VOUS A LA SECTION « CHARGEMENT DE PAPIER ORDINAIRE DANS LE BAC D’ALIMENTATION », PAGE 22). VERIFIEZ QU'IL N'Y A PAS DE BOURRAGE PAPIER. SI TEL EST LE CAS, REPORTEZ-VOUS A LA SECTION « VERIFIEZ QUE DU PAPIER N'EST PAS COINCE. », PAGE 95. VERIFIEZ QUE LA MEMOIRE N'EST PAS SATUREE. COMPOSEZ D'ABORD LE NUMERO DE RECEPT ION, PUIS NUMERISEZ LE DOCUMENT UNE PAGE A LA FOIS. ASS UREZ-VOUS QUE LES CONNEXIONS DE L'ALIMENTATION, DU TELEPHONE, DU COMBINE ET DU REPONDEUR NE SONT PAS DEFECTUEUSES. VERIFIEZ QUE LES NUMEROS DE COMPOSIT ION ABREGEE SONT DEFINIS CORRECTEMENT. VERIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE DETECTE LA TONALITE. ASS UREZ-VOUS QUE LE PAPIER A ETE CHARGE CORRECTEMENT. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Chargement du papier », page 22. UTILISEZ UNIQUEMENT LES TYPES DE PAPIER RECOMMANDES POUR L'IMPRIMANTE. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Consignes d’utilisation du support papier », page 26.94 Dépannage w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m UTILISEZ MOINS DE PAPIER LORS DE L'IMPRESSION DE PLUSIEURS PAGES. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Consignes d’utilisation du support papier », page 26. VERIFIEZ QUE LE PAPIER N'EST PAS FROISSE, DECHIRE OU ABIME. FAITES GLISSER LES GUIDE-PAPIER DE MANIERE A CE QU'ILS SOIENT CALES CONTRE LES BORDS GAUCHE ET DROIT ET L'EXTREMITE EXTERNE DU PAPIER.Dépannage 95 VERIFIEZ QUE DU PAPIER N'EST PAS COINCE. Près du dispositif d'alimentation automatique 1 Soulevez le couvercle du dispositif d’alimentation automatique situé à gauche du bac d’alimentation. 2 Tirez fermement sur le papier pour le dégager. 3 Fermez le couvercle du dispositif d’alimentation automatique. 4 Appuyez sur la touche Sélectionner . 5 Relancez l’impression pour imprimer toute page manquante. REMARQUE : pour éviter les bourrages papier, n’enfoncez pas le papier dans l’imprimante Tout en un. Près du bac d'alimentation 1 Soulevez le bac de sortie du papier. 2 Tirez fermement sur le papier pour le dégager. 3 Abaissez le bac de sortie. 4 Appuyez sur la touche Sélectionner . Relancez l’impression pour imprimer toute page manquante.96 Dépannage w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Près du bac de sortie 1 Soulevez l’unité de l’imprimante. 2 Tirez fermement sur le papier pour le dégager. 3 Fermez l’unité de l'imprimante. 4 Appuyez sur la touche Sélectionner . 5 Relancez l’impression pour imprimer toute page manquante. Près de la porte d'accès arrière 1 Ouvrez la porte d’accès arrière. 2 Tirez fermement sur le papier pour le dégager. 3 Fermez la porte d’accès arrière. 4 Appuyez sur la touche Sélectionner . 5 Relancez l’impression pour imprimer toute page manquante. Photo 964Dépannage 97 Problèmes liés au réseau POUR EVITER LES BOURRAGES ET LES PROBLEMES D'ALIMENTATION DU PAPIER, TENEZ COMPTE DES POINTS SUIVANTS : • Vous utilisez du papier conçu pour les imprimantes à jet d'encre. • Vous n'avez pas enfoncé le papier dans l'imprimante. • Vous n'avez pas chargé trop de papier dans l'imprimante. • Assurez-vous que le guide-papier est calé contre les bords du papier et qu'il ne le fait pas se courber dans le support papier. • L'imprimante est installée sur une surface plane. • Vous avez sélectionné le type et le format de papier appropriés. • Si vous imprimez sur du papier continu, sélectionnez Format lettre continu ou Papier continu A4 dans la boîte de dialogue Préférences d'impression. PROGRAMMES DE NUMERISATION NON DISPONIBLES SUR LE RESEAU Après avoir installé l'imprimante Dell 964 All-in-One Printer et l'adaptateur sans fil d'imprimante Dell 3300 sur l'ordinateur fonctionnant sous Microsoft® Windows® XP Service Pack 2, la liste de téléchargement des applications ne fonctionne pas correctement car le pare-feu Windows n'est pas correctement configuré. Pour configurer correctement le pare-feu Windows : 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Pare-feu Windows. 2 Cliquez sur l'onglet Exceptions. 3 Cliquez dans la zone Dell 964 Server, puis sur le bouton Modifier. 4 Dans la fenêtre Modifier un programme, cliquez sur le bouton Modifier l'étendue. REMARQUE : le paramètre par défaut est N'importe quel ordinateur (y compris ceux présents sur Internet). Il s'agit du paramètre présentant le risque le plus élevé, car il permet à tous les utilisateurs, y compris ceux sur Internet, d'accéder à l'ordinateur. 5 Activez le bouton Uniquement mon réseau (ou sous-réseau) ou Liste personnalisée : Activez Uniquement mon réseau (ou sous-réseau) pour permettre aux utilisateurs sur le même sous-réseau que l'ordinateur et l'adaptateur d'imprimante sans fil d'accéder à l'ordinateur. Liste personnalisée : limite l'accès uniquement aux adresses IP ajoutées et, le cas échéant, au masque de sous-réseau. 6 Si vous sélectionnez Liste personnalisée :, entrez les valeurs indiquées dans l'exemple affiché à l'écran. 7 Cliquez trois fois sur OK. 8 Redémarrez l’ordinateur. SI VOUS UT ILISEZ UN ADAPTATEUR SANS FIL, VERIFIEZ QUE LA DERNIERE MISE A JOUR LOGICIELLE EST INSTALLEE. Pour plus d’informations à ce sujet, visitez le site support.dell.com.98 Dépannage w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Messages d'erreur et voyants clignotants Les messages d'erreur suivants peuvent apparaître sur l'écran de l'ordinateur ou sur l'affichage du panneau de commandes. Message d'erreur : Signification : Solution : Niveau d’encre noire bas Niveau d’encre couleur bas Le niveau d'encre d'une des cartouches est bas. L'alerte Niveau d'encre bas apparaît lorsqu'il ne reste plus que 25 pour cent, 15 pour cent et 5 pour cent d'encre dans la cartouche. Remplacez la cartouche. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Remplacement des cartouches », page 83. Bourrage papier Un bourrage papier s'est produit dans l'imprimante. Dégagez le papier, puis appuyez sur la touche Sélectionner du panneau de commandes. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Verifiez que du papier n'est pas coince. », page 95. Bourrage dans le dispositif d'alimentation Un bourrage papier s'est produit dans le dispositif d'alimentation automatique. Dégagez le papier, puis appuyez sur la touche Sélectionner du panneau de commandes. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Verifiez que du papier n'est pas coince. », page 95. Chargez du papier et app. sur Sélect. Il n'y a plus de papier dans l'imprimante. Suivez les instructions qui s'affichent pour faire disparaître le message, puis imprimez le document. Cartouche gauche manquante. Insérez cartouche noire ou photo La cartouche noire ou photo est manquante. Installez-en une. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Remplacement des cartouches », page 83. Cartouche droite manquante. Insérez cartouche couleur La cartouche couleur est manquante. Installez-en une. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Remplacement des cartouches », page 83.Dépannage 99 Cartouche de gauche incorrecte La mauvaise cartouche a été installée dans le chariot de gauche. Retirez-la et installez la cartouche noire ou photo qui convient. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Remplacement des cartouches », page 83. Cartouche de droite incorrecte La mauvaise cartouche a été installée dans le chariot de droite. Retirez-la et installez la cartouche couleur qui convient. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Remplacement des cartouches », page 83. Erreur de cartouche Un problème s'est produit au niveau des cartouches ou des têtes d'impression. • Réinstallez les cartouches. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Remplacement des cartouches », page 83. • Débranchez et rebranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante. Erreur données Erreur de données ou données incomplètes. Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour réinitialiser l'imprimante, et renvoyez le document en impression. Erreur de numérisation Erreur du chariot de numérisation. Eteignez l'imprimante, attendez quelques secondes puis rallumez l'imprimante. Erreur alimentation papier Une erreur d'alimentation papier s'est produite. Vérifiez que le chemin du papier est dégagé, puis appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour réinitialiser l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Verifiez que du papier n'est pas coince. », page 95. Périphérique non pris en charge. Déconnectez-le Le périphérique connecté n'est pas pris en charge ou l'appareil photo numérique activé PictBridge n'est pas au mode USB approprié. Déconnectez le périphérique ou vérifiez la configuration du mode USB. Reportez-vous à la documentation fournie avec l'appareil photo numérique pour plus d'informations. Message d'erreur : Signification : Solution :100 Dépannage w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Amélioration de la qualité d'impression Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité d'impression des documents, vous pouvez l'améliorer de différentes manières : • Utilisez le papier approprié. Par exemple, utilisez du papier photo Dell Premium si vous imprimez des photos avec une cartouche photo. • Utilisez du papier ayant un grammage plus élevé, plus blanc ou couché. Utilisez du papier photo Dell Premium si vous imprimez des photos. REMARQUE : le papier photo Dell Premium n'est pas disponible dans tous les pays. • Sélectionnez une qualité d'impression supérieure. Pour sélectionner une qualité d'impression supérieure : 1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→ Imprimer. La boîte de dialogue Imprimer s'affiche. 2 Cliquez sur Préférences, Propriétés ou Options (en fonction de l’application ou du système d’exploitation utilisé). La boîte de dialogue Préférences d'impression s'ouvre. 3 Sur l’onglet Configuration de l’impression, sélectionnez une meilleure qualité. 4 Réimprimez le document. Si la qualité d'impression ne s'améliore pas, essayez d'aligner et de nettoyer les cartouches. Pour des informations supplémentaires sur l'alignement, reportez-vous à la section « Alignement des cartouches », page 87. Pour des informations supplémentaires sur le nettoyage des cartouches, reportez-vous à la section « Nettoyage des buses des cartouches », page 88. Pour obtenir des solutions supplémentaires, visitez le site support.dell.com. Message d'erreur de communication L'imprimante ne communique pas avec l'ordinateur. • Débranchez et rebranchez le câble USB. • Débranchez et rebranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante. • Redémarrez l'ordinateur. • Désinstallez le logiciel de l'imprimante, puis réinstallez-le. Reportez-vous à la section « Désinstallation et réinstallation du logiciel », page 81. Message d'erreur : Signification : Solution :Contacter Dell 101 9 Contacter Dell Assistance technique Si vous avez besoin d'aide pour un problème technique, Dell est à votre disposition. 1 Appelez le service d'assistance technique avec un téléphone situé près de l'imprimante pour que le technicien puisse vous guider à travers les procédures nécessaires. Lorsque vous appelez Dell, utilisez le Code de service express pour que votre appel soit dirigé vers le personnel de support adapté. Ce code est situé sous l'unité de l'imprimante. REMARQUE : le système de Code de service express de Dell n'est pas disponible dans tous les pays. 2 Aux Etats-Unis, les entreprises clientes doivent appeler le 1-877-459-7298 et le grand public (particuliers et professions libérales) doivent appeler le 1-800-624-9896. Si vous appelez d'un autre pays ou que vous vous trouvez dans une zone de service différente, reportez-vous à la section « Contacter Dell », page 102 pour obtenir le numéro de téléphone local. 3 Suivez les invites de menu du système de téléphone automatisé pour parler à un représentant du service d'assistance technique.102 Contacter Dell w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Service automatisé de suivi de commande Pour vérifier l'état des produits Dell commandés, vous pouvez consulter la page support.dell.com ou appeler le service automatisé de suivi de commande. Un message enregistré vous invite à donner les informations nécessaires pour le suivi de votre commande. Reportez-vous à la section « Contacter Dell », page 102 pour obtenir le numéro d'appel pour votre région. Contacter Dell Pour contacter Dell électroniquement, vous pouvez accéder aux sites Web suivants : • www.dell.com • support.dell.com (assistance technique) • premiersupport.dell.com (assistance technique pour les clients du secteur éducation, administration et para public et des moyennes et grandes entreprises, y compris les clients Premier, Platinum et Gold) Pour les adresses spécifiques à votre pays, reportez-vous à la section correspondante du tableau ci-dessous. REMARQUE : les numéros verts ne peuvent être utilisés qu'a l'intérieur du pays auquel ils s'appliquent. Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les indicatifs figurant dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour déterminer quel indicatif utiliser, contactez un opérateur local ou international.Contacter Dell 103 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts Afrique du sud (Johannesburg) Indicatif international : 09/091 Indicatif pays : 27 Indicatif ville : 11 Site Web : support.euro.dell.com Email : dell_za_support@dell.com Gold Queue 011 709 7713 Assistance technique 011 709 7710 Assistance clientèle 011 709 7707 Vente 011 709 7700 Télécopie 011 706 0495 Standard 011 709 7700 Allemagne (Langen) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 49 Indicatif ville : 6103 Site Web : support.euro.dell.com Email : tech_support_central_europe@dell.com Assistance technique 06103 766-7200 Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 0180-5-224400 Assistance clientèle Segment grands groupes 06103 766-9570 Assistance clientèle Preferred Accounts 06103 766-9420 Assistance clientèle Grands comptes 06103 766-9560 Assistance clientèle Comptes publics 06103 766-9555 Standard 06103 766-7000 Amérique latine Assistance technique (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4093 Assistance clientèle (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-3619 Télécopie (assistance technique et assistance clientèle) (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-3883 Vente (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4397 Télécopie Vente (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4600 ou 512 728-3772 Anguilla Assistance générale numéro vert : 800-335-0031 Antigua et Barbuda Assistance générale 1-800-805-5924 Antilles néerlandaises Assistance générale 001-800-882-1519104 Contacter Dell w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Argentine (Buenos Aires) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 54 Indicatif ville : 11 Site Web : www.dell.com.ar Email : us_latin_services@dell.com Email (ordinateurs portables et de bureau) : la-techsupport@dell.com Email (serveurs et compatibilité électromagnétique (EMC)) : la_enterprise@dell.com Assistance clientèle numéro vert : 0-800-444-0730 Assistance technique numéro vert : 0-800-444-0733 Services d'assistance technique numéro vert : 0-800-444-0724 Vente 0-810-444-3355 Aruba Assistance générale numéro vert : 800-1578 Asie du sud-est et pays du pacifique Assistance technique, assistance clientèle et vente (Penang, Malaisie) 604 633 4810 Australie (Sydney) Indicatif international : 0011 Indicatif pays : 61 Indicatif ville : 2 Email (Australie) : au_tech_support@dell.com Email (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com Grand public et petites entreprises 1-300-655-533 Administrations et entreprises numéro vert : 1-800-633-559 Division Preferred Accounts (PAD) numéro vert : 1-800-060-889 Assistance clientèle numéro vert : 1-800-819-339 Assistance technique (ordinateurs de bureau et portables) numéro vert : 1-300-655-533 Assistance technique (serveurs et postes de travail) numéro vert : 1-800-733-314 Vente aux entreprises numéro vert : 1-800-808-385 Transactions numéro vert : 1-800-808-312 Télécopie numéro vert : 1-800-818-341 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros vertsContacter Dell 105 Autriche (Vienne) Indicatif international : 900 Indicatif pays : 43 Indicatif ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com Email : tech_support_central_europe@dell.com Vente Grand public et petites entreprises 0820 240 530 00 Télécopie Grand public et petites entreprises 0820 240 530 49 Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 0820 240 530 14 Assistance clientèle Preferred Accounts/Entreprises 0820 240 530 16 Assistance technique Grand public/petites entreprises 0820 240 530 14 Assistance technique Preferred Accounts/entreprises 0660 8779 Standard 0820 240 530 00 Bahamas Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6818 Barbade Assistance générale 1-800-534-3066 Belgique (Bruxelles) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 32 Indicatif ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com Email pour clients francophones : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Assistance technique 02 481 92 88 Télécopie Assistance technique 02 481 92 95 Assistance clientèle 02 713 15 65 Vente aux entreprises 02 481 91 00 Télécopie 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Bermudes Assistance générale 1-800-342-0671 Bolivie Assistance générale numéro vert : 800-10-0238 Brésil Indicatif international : 00 Indicatif pays : 55 Indicatif ville : 51 Site Web : www.dell.com/br Assistance clientèle, Assistance technique 0800 90 3355 Télécopie Assistance technique 51 481 5470 Télécopie Assistance clientèle 51 481 5480 Vente 0800 90 3390 Bruneï Indicatif pays : 673 Assistance technique (Penang, Malaisie) 604 633 4966 Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Vente (Singapour) numéro vert : 1 800 394 7425 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts106 Contacter Dell w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Canada (North York, Ontario) Indicatif international : 011 Suivi de commande en ligne : www.dell.ca/ostatus AutoTech (assistance technique automatisée) numéro vert : 1-800-247-9362 Assistance clientèle (grand public et petites entreprises) numéro vert : 1-800-847-4096 Assistance clientèle (PME, administrations) numéro vert : 1-800-326-9463 Assistance technique (grand public et petites entreprises) numéro vert : 1-800-847-4096 Assistance technique (PME, administrations) numéro vert : 1-800-387-5757 Vente (grand public et petites entreprises) numéro vert : 1-800-387-5752 Vente (PME, administrations) numéro vert : 1-800-387-5755 Vente de pièces détachées et de services étendus 1 866 440 3355 Chili (Santiago) Indicatif pays : 56 Indicatif ville : 2 Vente, assistance clientèle et assistance technique numéro vert : 1230-020-4823 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros vertsContacter Dell 107 Chine (Xiamen) Indicatif pays : 86 Indicatif ville : 592 Site Web d'assistance technique : support.dell.com.cn Email Assistance technique : cn_support@dell.com Email Assistance clientèle : customer_cn@dell.com Télécopie Assistance technique 592 818 1350 Assistance technique (Dell™ Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 800 858 2969 Assistance technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) numéro vert : 800 858 0950 Assistance technique (serveurs et unités de stockage) numéro vert : 800 858 0960 Assistance technique (projecteurs, périphériques portables, commutateurs, routeurs, etc.) numéro vert : 800 858 2920 Assistance technique (imprimantes) 86 592 818 3144 ou numéro vert : 800 858 2311 Assistance clientèle numéro vert : 800 858 2060 Télécopie Assistance clientèle 592 818 1308 Grand public et petites entreprises numéro vert : 800 858 2222 Division Preferred Accounts numéro vert : 800 858 2557 Comptes grandes entreprises GCP numéro vert : 800 858 2055 Comptes clés Comptes grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628 Comptes grandes entreprises Nord numéro vert : 800 858 2999 Comptes grandes entreprises Nord administration et éducation numéro vert : 800 858 2955 Comptes grandes entreprises Est numéro vert : 800 858 2020 Comptes grandes entreprises Est administration et éducation numéro vert : 800 858 2669 Comptes grandes entreprises Equipe Queue numéro vert : 800 858 2572 Comptes grandes entreprises Sud numéro vert : 800 858 2355 Comptes grandes entreprises Ouest numéro vert : 800 858 2811 Comptes grandes entreprises pièces détachées numéro vert : 800 858 2621 Colombie Assistance générale 980-9-15-3978 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts108 Contacter Dell w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Corée (Séoul) Indicatif international : 001 Indicatif pays : 82 Indicatif ville : 2 Assistance technique numéro vert : 080-200-3800 Vente numéro vert : 080-200-3600 Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Télécopie 2194-6202 Standard 2194-6000 Assistance technique (composants électroniques et accessoires) numéro vert : 080-200-3801 Costa Rica Assistance générale 0800-012-0435 Danemark (Copenhague) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 45 Site Web : support.euro.dell.com Email : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Assistance technique 7023 0182 Assistance clientèle (relationnel) 7023 0184 Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 3287 5505 Standard (relationnel) 3287 1200 Standard Télécopie (relationnel) 3287 1201 Standard (grand public et petites entreprises) 3287 5000 Standard Télécopie (grand public et petites entreprises) 3287 5001 Dominique Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6821 El Salvador Assistance générale 01-899-753-0777 Equateur Assistance générale numéro vert : 999-119 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros vertsContacter Dell 109 Espagne (Madrid) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 34 Indicatif ville : 91 Site Web : support.euro.dell.com Email : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Grand public et petites entreprises Assistance technique 902 100 130 Assistance clientèle 902 118 540 Vente 902 118 541 Standard 902 118 541 Télécopie 902 118 539 Entreprises Assistance technique 902 100 130 Assistance clientèle 902 115 236 Standard 91 722 92 00 Télécopie 91 722 95 83 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts110 Contacter Dell w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Etats-Unis (Austin, Texas) Indicatif international : 011 Indicatif pays : 1 Service automatisé de suivi de commande numéro vert : 1-800-433-9014 AutoTech (ordinateurs de bureau et portables) numéro vert : 1-800-247-9362 Grand public (particuliers et professions libérales) Assistance technique numéro vert : 1-800-624-9896 Assistance clientèle numéro vert : 1-800-624-9897 Support et service DellNet™ numéro vert : 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) Clients Programme d'achat pour employés numéro vert : 1-800-695-8133 Site Web Services financiers : www.dellfinancialservices.com Services financiers (bail/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355 Services financiers (Dell Preferred Accounts [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210 Entreprises Assistance clientèle et Assistance technique numéro vert : 1-800-822-8965 Clients Programme d'achat pour employés numéro vert : 1-800-695-8133 Assistance technique pour imprimantes et projecteurs numéro vert : 1-877-459-7298 Secteur public (administrations, éducation et système de santé) Assistance clientèle et Assistance technique numéro vert : 1-800-456-3355 Clients Programme d'achat pour employés numéro vert : 1-800-234-1490 Vente Dell numéro vert : 1-800-289-3355 ou numéro vert : 1-800-879-3355 Point de vente Dell (ordinateurs Dell remis à neuf) numéro vert : 1-888-798-7561 Vente de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355 Vente de pièces détachées numéro vert : 1-800-357-3355 Vente de services et garanties étendus numéro vert : 1-800-247-4618 Télécopie numéro vert : 1-800-727-8320 Services Dell pour sourds, malentendants ou personnes ayant des problèmes d'élocution numéro vert : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros vertsContacter Dell 111 Finlande (Helsinki) Indicatif international : 990 Indicatif pays : 358 Indicatif ville : 9 Site Web : support.euro.dell.com Email : support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/ Assistance technique 09 253 313 60 Assistance clientèle 09 253 313 38 Télécopie 09 253 313 99 Standard 09 253 313 00 France (Paris) (Montpellier) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 33 Indicatifs villes : (1) (4) Site Web : support.euro.dell.com Email : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ Grand public et petites entreprises Assistance technique 0825 387 270 Assistance clientèle 0825 823 833 Standard 0825 004 700 Standard (appels depuis l'étranger) 04 99 75 40 00 Vente 0825 004 700 Télécopie 0825 004 701 Télécopie (appels depuis l'étranger) 04 99 75 40 01 Entreprises Assistance technique 0825 004 719 Assistance clientèle 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Vente 01 55 94 71 00 Télécopie 01 55 94 71 01 Grèce Indicatif international : 00 Indicatif pays : 30 Site Web : support.euro.dell.com Email : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/ Assistance technique 00800-44 14 95 18 Assistance technique Gold 00800-44 14 00 83 Standard 2108129810 Standard Gold 2108129811 Vente 2108129800 Télécopie 2108129812 Grenade Assistance générale numéro vert : 1-866-540-3355 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts112 Contacter Dell w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Guatemala Assistance générale 1-800-999-0136 Guyane Assistance générale numéro vert : 1-877-270-4609 Hong-Kong Indicatif international : 001 Indicatif pays : 852 Site Web : support.ap.dell.com Email Assistance technique : apsupport@dell.com Assistance technique (Dimension et Inspiron) 2969 3188 Assistance technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) 2969 3191 Assistance technique (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™ et PowerVault™) 2969 3196 Assistance clientèle 3416 0910 Comptes grandes entreprises 3416 0907 Programmes clients grands groupes 3416 0908 Division Entreprises moyennes 3416 0912 Division Grand public et petites entreprises 2969 3105 Iles Caïman Assistance générale 1-800-805-7541 Iles Turks et Caicos Assistance générale numéro vert : 1-866-540-3355 Iles vierges américaines Assistance générale 1-877-673-3355 Iles vierges britanniques Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6820 Inde Assistance technique 1600 33 8045 Vente (Comptes grandes entreprises) 1600 33 8044 Vente (Grand public et petites entreprises) 1600 33 8046 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros vertsContacter Dell 113 Irlande (Cherrywood) Indicatif international : 16 Indicatif pays : 353 Indicatif ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com Email : dell_direct_support@dell.com Assistance technique 1850 543 543 Assistance technique RU (appels au Royaume-Uni uniquement) 0870 908 0800 Assistance clientèle grand public 01 204 4014 Assistance clientèle Petites entreprises 01 204 4014 Assistance clientèle R.U. (appels au Royaume-Uni uniquement) 0870 906 0010 Assistance clientèle Entreprises 1850 200 982 Assistance clientèle Entreprises (appels au Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4499 Vente Irlande 01 204 4444 Vente R.U. (appels au Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4000 Télécopie/Télécopie Vente 01 204 0103 Standard 01 204 4444 Italie (Milan) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 39 Indicatif ville : 02 Site Web : support.euro.dell.com Email : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Grand public et petites entreprises Assistance technique 02 577 826 90 Assistance clientèle 02 696 821 14 Télécopie 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Entreprises Assistance technique 02 577 826 90 Assistance clientèle 02 577 825 55 Télécopie 02 575 035 30 Standard 02 577 821 Jamaïque Assistance générale (appels depuis la Jamaïque uniquement) 1-800-682-3639 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts114 Contacter Dell w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Japon (Kawasaki) Indicatif international : 001 Indicatif pays : 81 Indicatif ville : 44 Site Web : support.jp.dell.com Assistance technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498 Assistance technique hors Japon (serveurs) 81-44-556-4162 Assistance technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 0120-198-226 Assistance technique hors Japon (Dimension et Inspiron) 81-44-520-1435 Assistance technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 0120-198-433 Assistance technique hors Japon (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) 81-44-556-3894 Assistance technique (projecteurs, périphériques portables, imprimantes, routeurs) numéro vert : 0120-981-690 Assistance technique hors Japon (projecteurs, périphériques portables, imprimantes, routeurs) 81-44-556-3468 Service Faxbox 044-556-3490 Service de commande automatisé 24h/24 044-556-3801 Assistance clientèle 044-556-4240 Division Vente aux entreprises (jusqu’à 400 employés) 044-556-1465 Vente Division Preferred Accounts (plus de 400 employés) 044-556-3433 Vente Comptes grandes entreprises (plus de 3 500 employés) 044-556-3430 Vente au public (organismes gouvernementaux, institutions du secteur médical et de l'éducation) 044-556-1469 Segment grands groupes Japon 044-556-3469 Particulier 044-556-1760 Standard 044-556-4300 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros vertsContacter Dell 115 Luxembourg Indicatif international : 00 Indicatif pays : 352 Site Web : support.euro.dell.com Email : tech_be@dell.com Assistance technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075 Vente Grand public et petites entreprises (Bruxelles, Belgique) numéro vert : 080016884 Vente aux entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Assistance clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19 Télécopie (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99 Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Macao Indicatif pays : 853 Assistance technique numéro vert : 0800 105 Assistance clientèle (Xiamen, Chine) 34 160 910 Transactions (Xiamen, Chine) 29 693 115 Malaisie (Penang) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 60 Indicatif ville : 4 Site Web : support.ap.dell.com Assistance technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 1 800 88 0193 Assistance technique (Dimension, Inspiron, composants électroniques et accessoires) numéro vert : 1 800 88 1306 Assistance technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 88 1386 Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 04 633 4949 Vente numéro vert : 1 800 88 0553 Mexique Indicatif international : 00 Indicatif pays : 52 Assistance technique 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Vente 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Assistance clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Principal 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Montserrat Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6822 Nicaragua Assistance générale 001-800-220-1006 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts116 Contacter Dell w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Norvège (Lysaker) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 47 Site Web : support.euro.dell.com Email : support.euro.dell.com/no/no/emaildell/ Assistance technique 671 16882 Assistance clientèle (relationnel) 671 17575 Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 231 62298 Standard 671 16800 Standard Télécopie 671 16865 Nouvelle-Zélande Indicatif international : 00 Indicatif pays : 64 Email (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com Email (Australie) : au_tech_support@dell.com Assistance technique (ordinateurs de bureau et portables) numéro vert : 0800 446 255 Assistance technique (serveurs et postes de travail) numéro vert : 0800 443 563 Grand public et petites entreprises 0800 446 255 Administrations et entreprises 0800 444 617 Vente 0800 441 567 Télécopie 0800 441 566 Panama Assistance générale 001-800-507-0962 Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 31 Indicatif ville : 20 Site Web : support.euro.dell.com Assistance technique 020 674 45 00 Télécopie Assistance technique 020 674 47 66 Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 020 674 42 00 Assistance clientèle (relationnel) 020 674 43 25 Vente Grand public et petites entreprises 020 674 55 00 Vente (relationnel) 020 674 50 00 Télécopie Vente Grand public et petites entreprises 020 674 47 75 Télécopie Vente (relationnel) 020 674 47 50 Standard 020 674 50 00 Standard Télécopie 020 674 47 50 Pérou Assistance générale 0800-50-669 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros vertsContacter Dell 117 Pologne (Varsovie) Indicatif international : 011 Indicatif pays : 48 Indicatif ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com Email : pl_support_tech@dell.com Téléphone Assistance clientèle 57 95 700 Assistance clientèle 57 95 999 Vente 57 95 999 Télécopie Assistance clientèle 57 95 806 Télécopie Réception 57 95 998 Standard 57 95 999 Porto Rico Assistance générale 1-800-805-7545 Portugal Indicatif international : 00 Indicatif pays : 351 Site Web : support.euro.dell.com Email : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/ Assistance technique 707200149 Assistance clientèle 800 300 413 Vente 800 300 410, 800 300 411, 800 300 412 ou 21 422 07 10 Télécopie 21 424 01 12 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts118 Contacter Dell w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m R.U. (Bracknell) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 44 Indicatif ville : 1344 Site Web : support.euro.dell.com Site Web de l'assistance clientèle support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp Email : dell_direct_support@dell.com Assistance technique (Entreprises/Preferred Accounts/PAD [1000+ employés]) 0870 908 0500 Assistance technique (direct et général) 0870 908 0800 Assistance clientèle Comptes grands groupes 01344 373 186 Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 0870 906 0010 Assistance clientèle Entreprises 01344 373 185 Assistance clientèle Preferred Accounts (500–5000 employés) 0870 906 0010 Assistance clientèle Administration centrale 01344 373 193 Assistance clientèle Collectivités locales et éducation 01344 373 199 Assistance clientèle Secteur de la santé 01344 373 194 Vente Grand public et petites entreprises 0870 907 4000 Vente Secteur public/entreprises 01344 860 456 Télécopie Grand public et petites entreprises 0870 907 4006 République dominicaine Assistance générale 1-800-148-0530 République Tchèque (Prague) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 420 Site Web : support.euro.dell.com Email : czech_dell@dell.com Assistance technique 22537 2727 Assistance clientèle 22537 2707 Télécopie 22537 2714 Télécopie Assistance technique 22537 2728 Standard 22537 2711 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros vertsContacter Dell 119 Singapour (Singapour) Indicatif international : 005 Indicatif pays : 65 Site Web : support.ap.dell.com Assistance technique (Dimension, Inspiron, composants électroniques et accessoires) numéro vert : 1800 394 7430 Assistance technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) numéro vert : 1800 394 7488 Assistance technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 394 7478 Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Vente numéro vert : 1 800 394 7425 Slovaquie (Prague) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 421 Site Web : support.euro.dell.com Email : czech_dell@dell.com Assistance technique 02 5441 5727 Assistance clientèle 420 22537 2707 Télécopie 02 5441 8328 Télécopie Assistance technique 02 5441 8328 Standard (vente) 02 5441 7585 St. Kitts et Nevis Assistance générale numéro vert : 1-877-441-4731 St. Lucie Assistance générale 1-800-882-1521 St. Vincent et les Grenadines Assistance générale numéro vert : 1-877-270-4609 Suède (Upplands Vasby) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 46 Indicatif ville : 8 Site Web : support.euro.dell.com Email : support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/ Assistance technique 08 590 05 199 Assistance clientèle (relationnel) 08 590 05 642 Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 08 587 70 527 Assistance Programme d'achat pour employés 20 140 14 44 Télécopie Assistance technique 08 590 05 594 Vente 08 590 05 185 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts120 Contacter Dell w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Suisse (Genève) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 41 Indicatif ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com Email : Tech_support_central_Europe@dell.com Email pour clients francophones HSB et entreprises : support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ Assistance technique (grand public et petites entreprises) 0844 811 411 Assistance technique (entreprises) 0844 822 844 Assistance clientèle (grand public et petites entreprises) 0848 802 202 Assistance clientèle (entreprises) 0848 821 721 Télécopie 022 799 01 90 Standard 022 799 01 01 Taiwan Indicatif international : 002 Indicatif pays : 886 Site Web : support.ap.dell.com Email : ap_support@dell.com Assistance technique (OptiPlex, Latitude, Inspiron, Dimension, composants électroniques et accessoires) numéro vert : 00801 86 1011 Assistance technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 00801 60 1256 Transactions numéro vert : 00801 65 1228 Vente aux entreprises numéro vert : 00801 65 1227 Thaïlande Indicatif international : 001 Indicatif pays : 66 Site Web : support.ap.dell.com Assistance technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) numéro vert : 1800 0060 07 Assistance technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 0600 09 Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Vente aux entreprises numéro vert : 1800 006 009 Transactions numéro vert : 1800 006 006 Trinidad/Tobago Assistance générale 1-800-805-8035 Uruguay Assistance générale numéro vert : 000-413-598-2521 Venezuela Assistance générale 8001-3605 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros vertsAnnexe 121 10 Annexe Règles d'exportation Vous reconnaissez que ces Produits, qui peuvent comporter des technologies et du matériel, sont soumis aux lois et réglementations sur les exportations en vigueur aux Etats-Unis, ainsi qu'à celles du pays dans lequel ces Produits sont fabriqués et/ou reçus. Vous acceptez de vous soumettre à ces lois et réglementations. D'après la loi américaine, ces Produits ne peuvent pas être vendus, faire l'objet d'un crédit-bail ou être transférés à des utilisateurs finals ou des pays soumis à restriction. Ils ne peuvent pas non plus être vendus, faire l'objet d'un crédit-bail, être transférés à ou être employés par des utilisateurs finals engagés dans des activités faisant intervenir des armes de destruction massive, y compris mais sans s'y limiter, les activités ayant trait à la conception, au développement, à la production ou à l'utilisation d'armes, de matériaux et d'équipements nucléaires, de missiles ou soutenant des projets visant à la création de missiles et d'armes chimiques ou biologiques. Contrat de licence logiciel Dell™ Le présent contrat est un contrat légal entre vous, l'utilisateur, et Dell Products, L.P (« Dell »). Le présent contrat couvre tous les logiciels distribués avec le produit Dell, pour lesquels il n'existe pas de contrat de licence séparé entre vous et l'éditeur ou le propriétaire des logiciels (collectivement appelé « Logiciel »). Il n'est pas destiné à la revente du Logiciel ni d'aucune autre propriété intellectuelle. Tous les droits de propriété intellectuelle et les titres figurant dans le Logiciel ou relatifs à celui-ci appartiennent au fabricant ou au propriétaire de ce Logiciel. Tous les droits non expressément conférés dans le cadre de ce contrat sont réservés par le fabricant ou le propriétaire du Logiciel. En ouvrant ou en déchirant l'emballage scellé du Logiciel, en installant ou en téléchargeant le Logiciel, voire même en utilisant un Logiciel qui a été préchargé ou est incorporé à votre ordinateur, vous acceptez de respecter les termes du présent contrat. Si vous n'acceptez pas ces termes, retournez immédiatement tous les éléments du Logiciel (disques, documentation imprimée et emballage) et supprimez toute version du Logiciel préchargée ou incorporée. Vous ne pouvez utiliser qu'une seule copie du Logiciel sur un seul ordinateur à la fois. Si vous possédez plusieurs licences pour le Logiciel, vous pouvez utiliser simultanément autant de copies que de licences. « Utiliser » le Logiciel signifie le charger dans la mémoire temporaire ou le stocker de façon permanente sur l'ordinateur. L'installation sur un serveur réseau destinée uniquement à des fins de distribution vers d'autres ordinateurs ne correspond pas à une « utilisation » si (et seulement si) vous disposez d'une licence séparée pour chaque ordinateur vers lequel le Logiciel est distribué. Vous devez vous assurer que le nombre de personnes qui utilisent le Logiciel installé sur un serveur réseau ne dépasse pas le nombre de licences que vous possédez. Si le nombre d'utilisateurs du Logiciel installé sur un serveur réseau est supérieur au nombre de licences, vous devez acquérir des licences supplémentaires afin que leur nombre soit égal au nombre d'utilisateurs avant d'autoriser des personnes supplémentaires à utiliser le Logiciel. Si vous êtes une entreprise cliente de Dell ou une société liée à Dell, vous accordez à Dell ou à un agent désigné par Dell, le droit de réaliser un audit de votre utilisation du Logiciel pendant les heures normales de bureau, vous acceptez de coopérer avec Dell pendant la réalisation de cet audit et vous acceptez de fournir à Dell tous les documents raisonnablement liés à votre utilisation du Logiciel. L'audit se limitera à vérifier si vous respectez bien les termes du présent contrat.122 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Le Logiciel est protégé par la législation américaine sur les droits d'auteur ainsi que par des traités internationaux. Vous pouvez réaliser une copie du Logiciel uniquement à des fins de sauvegarde ou d'archivage, ou la transférer vers un seul disque dur, à condition que vous conserviez l'original uniquement à des fins de sauvegarde ou d'archivage. Vous ne pouvez pas louer le Logiciel ou copier les documents écrits l'accompagnant, mais vous pouvez le transférer avec tous les documents l'accompagnant de façon permanente si vous ne conservez aucune copie et que le destinataire accepte les présents termes. Tout transfert doit inclure la mise à jour la plus récente et toutes les versions antérieures. Vous ne pouvez pas effectuer l'ingénierie à rebours du Logiciel, le décompiler ou le désassembler. Si le coffret qui accompagne votre ordinateur contient des CD-ROM et des disquettes 3,5" ou 5,25", vous ne pouvez utiliser que le support adapté à votre ordinateur. Vous ne pouvez pas utiliser les disquettes sur un autre ordinateur ou sur un réseau, prêter, louer, céder ou transférer celles-ci à un autre utilisateur, à l'exception des cas prévus dans le présent contrat. Garantie limitée Dell garantit que les disquettes du Logiciel sont exemptes de défaut de matériau et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation pendant quatre-vingt-dix (90) jours à partir de la date de leur réception. Cette garantie est limitée à votre seule personne et ne peut pas être transférée à un tiers. Toute garantie implicite est limitée à quatre-vingt-dix (90) jours à partir de la date de réception du Logiciel. Certaines juridictions ne permettent pas de limiter la durée d'une garantie implicite. Il se peut donc que cette limite ne s'applique pas dans votre cas. L'entière responsabilité de Dell et de ses fournisseurs et votre seul recours consiste en (a) le remboursement du prix payé pour le Logiciel ou (b) le remplacement de toute disquette ne satisfaisant pas à cette garantie et ayant été renvoyée avec un numéro d'autorisation de retour à Dell, à vos frais et à vos risques. Cette garantie limitée est nulle si les dégâts occasionnés aux disquettes résultent d'un accident, d'un mauvais traitement, d'un mauvais usage, d'une réparation ou modification qui n'aurait pas été effectuée par Dell. Toute disquette de remplacement est garantie pour la période restante de la garantie d'origine ou pendant trente (30) jours, en fonction de la durée la plus longue. Dell ne garantit PAS que les fonctions du Logiciel répondent à vos besoins ou que le Logiciel fonctionnera sans interruption ou erreur. Vous assumez la responsabilité du choix du Logiciel en fonction des résultats escomptés ainsi qu'au niveau de son utilisation et des résultats obtenus à l'aide de celui-ci. DELL, EN SON NOM ET AU NOM DE SES FOURNISSEURS, REJETTE TOUTES LES AUTRES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES DE COMMERCIABILITE ET DE CONFORMITE A UN USAGE SPECIFIQUE, POUR LE LOGICIEL ET TOUS LES DOCUMENTS ECRITS L'ACCOMPAGNANT. Cette garantie limitée vous donne des droits légaux spécifiques. Vous pouvez aussi avoir d'autres droits, qui varient selon la juridiction. EN AUCUN CAS DELL OU SES FOURNISSEURS NE SERONT TENUS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE QUEL QU'IL SOIT (Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER, LES DOMMAGES POUR PERTE DE PROFITS COMMERCIAUX, INTERRUPTION D'ACTIVITE, PERTE D'INFORMATIONS COMMERCIALES OU TOUTE AUTRE PERTE PECUNIAIRE) DECOULANT DE L'UTILISATION OU DE L'IMPOSSIBILITE D'UTILISER LE LOGICIEL, MEME SI VOUS AVEZ ETE INFORMES DE LA POSSIBILITE DE TELS DOMMAGES. Certaines juridictions n'autorisant pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages conséquents ou annexes, il se peut que la limitation ci-dessus ne vous concerne pas.Annexe 123 Général Cette licence est en vigueur jusqu'à expiration. Elle prend fin en vertu des conditions énoncées ci-dessus ou si vous ne respectez pas les termes de la présente licence. Lorsqu'elle prend fin, vous acceptez que le Logiciel, les documents l'accompagnant et toutes les copies éventuelles, soient détruits. Le présent contrat est régi par les lois de l'état du Texas. Chaque clause du présent contrat est autonome. Si une des clauses se révèle inapplicable, cela n'affecte pas l'applicabilité des autres clauses, termes ou conditions du présent contrat. Le présent contrat lie les successeurs et les ayants droit. Dell accepte et vous acceptez de renoncer, dans les limites maximales autorisées par la loi, à tout droit de procès avec jury en rapport avec le Logiciel ou le présent contrat. Cette renonciation n'étant peut-être pas autorisée dans certaines juridictions, il se peut qu'elle ne vous concerne pas. Vous reconnaissez avoir lu et compris le présent contrat et vous acceptez d'en respecter les termes ainsi que le fait qu'ils constituent la déclaration complète et exclusive de l'accord conclu entre vous et Dell concernant le Logiciel.124 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mIndex 125 Index A accès à l'utilitaire de configuration de l'imprimante, 61 affiche de plusieurs pages, impression, 36 affiche, impression, 36 agrandissement de documents numérisés, 50 alignement des cartouches, 87 assistance contacter Dell, 101 C cartes de vœux, chargement, 26 cartes photographiques, chargement, 26 cartes postales, chargement, 26 cartes, chargement, 26 cartouches alignement, 87 nettoyage, 88 remplacement, 83 Centre Dell Tout en un accès, 74 Aperçu, 75 Copier, 74 Numériser, 74 Outils de productivité, 75 utilisation, 73 chargement cartes, 26 cartes de vœux, 26 cartes photographiques, 26 cartes postales, 26 documents dans le dispositif d’alimentation automatique de documents, 24 documents sur la vitre du scanner, 25 enveloppes, 26 feuilles préperforées dans le dispositif d’alimentation automatique de documents, 28 fiches, 26 papier à en-tête dans le bac d’alimentation, 27 papier à en-tête dans le dispositif d’alimentation automatique de documents, 28 papier continu, 26 papier dans le dispositif d’alimentation automatique de documents, 28 papier dans le support papier, 22 papier glacé, 27 papier ordinaire dans le bac d'alimentation, 26 papier personnalisé dans le bac d’alimentation, 27 papier personnalisé dans le dispositif d’alimentation automatique de documents, 28 papier photo, 27 transferts sur tissu, 27 transparents, 27 connexion de l’imprimante à un filtre DSL, 54 à un modem, 54 à un répondeur, 53 à un téléphone, 52 à une prise téléphonique murale, 52 Console de télécopie configuration, 62 installation, 62 copie, 39 assemblage à l'aide du panneau de commandes, 41126 Index changement des paramètres de copie, 42 de documents à l'aide de l’ordinateur, 39 de documents à l'aide du panneau de commandes, 39 de photos à l'aide de l'ordinateur, 41 de photos à l'aide du panneau de commandes, 40 Copies multiples, 77 D Dell contacter, 101 Dell Picture Studio, 78 dépannage messages d'erreur et voyants clignotants, 98 problèmes généraux, 92 problèmes liés à l'installation, 89 désinstallation du logiciel, 81 détecteur de type de papier, 20 désactivation, 21 E enveloppes, chargement, 26 envoi par courrier électronique document, 49 image numérisée, 49 F fiches, chargement, 26 G Gestion du service de télécopie, configuration, 63 Gestionnaire de cartes mémoire accès, 78 utilisation, 78 I images numérisées, modification, 48 impression, 29 affiche de plusieurs pages, 36 copies assemblées, 35 document, 29 papier continu, 37 photos, 29 photos sans bordure, 30 impression sans bordure, 30 L liste de composition abrégée, 65 création à partir de l’ordinateur, 66 création à partir du panneau de commandes, 65 utilisation, 67 liste de numéros abrégés, 66 logiciel Centre Dell Tout en un, 73 désinstallation, 81 Gestionnaire de cartes mémoire, 78 Préférences d'impression, 76 utilitaire de configuration de l'imprimante, 61 M messages d'erreur et voyants clignotants, 98 modification d'un texte numérisé (ROC), 47 N nettoyage des buses des cartouches, 88 numérisation, 43 documents agrandissement, 50 réduction, 50 enregistrement d'une image, 48 envoi d'une image ou d'un document numérisé par courrier électronique, 49 modification d'images numérisées, 48 photos, 44 plusieurs pages ou images, 46 sur un ordinateur relié à un réseau, 45 utilisation du logiciel de l'imprimante, 43 utilisation du panneau de commandes, 43Index 127 P panneau de commandes copie avec, 39 utilisation, 18 papier chargement dans le bac d'alimentation, 26 papier à en-tête chargement dans le bac d’alimentation, 27 chargement dans le dispositif d’alimentation automatique de documents, 28 papier continu, chargement, 26 papier continu, impression, 37 papier glacé, chargement, 27 papier personnalisé chargement dans le bac d’alimentation, 27 chargement dans le dispositif d’alimentation automatique de documents, 28 papier photo, chargement, 27 photos, impression, 29 photos, numérisation, 44 plusieurs pages, numérisation, 46 Préférences d'impression accès, 76 onglet Avancé, 77 onglet Configuration de l'impression, 77 onglet Maintenance, 77 utilisation, 76 R réduction de documents numérisés, 50 réinstallation du logiciel, 81 remplacement des cartouches, 83 ROC, modification d'un texte, 47 T télécopie, 51 à diffusion générale, 56 affichage de l’état d’une télécopie à l’aide de la Console de télécopie ou de la Gestion du service de télécopie, 65 affichage de télécopies envoyées et reçues à l’aide de la Console de télécopie ou de la Gestion du service de télécopie, 64 blocage des télécopies, 69 composition abrégée, 65 composition avec téléphone raccroché, 68 envoi à l'aide de la Console de télécopie ou de la Gestion du service de télécopie, 63 envoi à partir de l’ordinateur, 59 envoi à partir du Centre Tout en un, 60 envoi à partir du panneau de commandes, 55 envoi via le modem de l'imprimante, 60 envoi via le modem de l'ordinateur, 62 modification du code décrochage, 70 numéros abrégés, 66 réception à l’aide de la Console de télécopie ou de la Gestion du service de télécopie, 64 réception à partir du Centre Tout en un, 60 réception automatique, 57 réception lorsqu'un répondeur est connecté à l'imprimante, 58 réception manuelle, 58 utilisation de la fonction Conversion télécopie auto., 72 touche Annuler, 19 touches, panneau de commandes Annuler, 19 Démarrer, 19 flèche droite, 19 flèche gauche, 18 flèche vers le bas, 19 flèche vers le haut, 19 Marche/Arrêt, 20 Menu, 19 nombres et symboles du pavé numérique, 19 Pause, 19 Sélectionner, 20128 Index transferts sur tissu, chargement, 27 transparents, chargement, 27 U utilitaire de configuration de l'imprimante, accès, 61 MANUEL ALIENWARE® M15x MOBILELe contenu du présent document est sujet à modification sans préavis. © 2009 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, sous quelque forme que ce soit, sans la permission écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce manuel : Alienware, AlienRespawn, AlienFX et le logo AlienHead sont des marques ou marques déposées d’Alienware Corporation. Dell est une marque commerciale de Dell Inc. Microsoft, Windows, Windows Vista et le logo du bouton Démarrer de Windows Vista sont soit des marques soit des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d’autres pays. Intel est une marque déposée et Core est une marque d’Intel Corporation aux États-Unis et dans d’autres pays. Blu-ray Disc est une marque commerciale de la Blu-ray Disc Association. Bluetooth est une marque déposée appartenant à Bluetooth SIG, Inc. Computrace et Absolute sont des marques déposées d’Absolute Software Corporation. D’autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce manuel pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques ou noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèle : P08G Type : P08G001 N/P : 49HGC Rév. A00 Août 2009 Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque d’endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT indique un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. TABLE DES MATIÈRES 3 TABLE DES MATIÈRES INTRODUCTION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE . . . . . . . . . . . 7 Avant de configurer votre ordinateur portable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 Connectez l’adaptateur secteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 Appuyez sur le bouton d’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 Branchez le câble réseau (optionnel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10 Configuration de Microsoft Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10 Connexion à Internet (optionnel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10 CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE . . . . . . . . . . . 13 Vue frontale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Vue de gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Vue de droite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Fonctions de l’écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Fonctions de la base de l’ordinateur et du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18 Voyants d’état . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19 Commandes tactiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19 Bouton d’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Touches de fonction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Bloc batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22 Gestion de l’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23 CHAPITRE 3 : RACCORDEMENT DE PÉRIPHÉRIQUES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Raccordement d’affichages externes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26 Branchement d’imprimantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Branchement de périphériques USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29 Branchement de périphériques FireWire (IEEE 1394) . . . . . . . . . . . . . . . . . .29 CHAPITRE 4 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE. . . . . . . . . . . . . . 31 Centre de commande Alienware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32 Mode Furtif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32 Utilisation de supports amovibles et de cartes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32 Utilisation du lecteur de disque optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Utilisation de la caméra intégrée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Utilisation de la commande sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Configuration du BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 CHAPITRE 5 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE REMPLACEMENT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42 Remplacement du bloc batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Mise à niveau ou remplacement de la mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Mise à niveau ou réinstallation du disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47 CHAPTER 6 : DÉPANNAGE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Astuces et conseils de base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52 Sauvegarde et entretien général . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .524 TABLE DES MATIÈRES Outils de diagnostic logiciel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Réponses aux problèmes courants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 CHAPITRE 7 : RESTAURATION DU SYSTÈME . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 AlienRespawn v2.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Options de restauration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Protection par mot de passe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67 Disque AlienRespawn v2.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Dell DataSafe Local Backup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 CHAPITRE 8 : CARACTÉRISTIQUES DE BASE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71 ANNEXE A : PRÉCAUTIONS DE SÉCURITÉ GÉNÉRALES ET ÉLECTRIQUES. . . . . . 75 ANNEXE B : CONTACTER ALIENWARE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 ANNEXE C : INFORMATIONS IMPORTANTES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78INTRODUCTION 5 Cher client Alienware, Bienvenue dans la famille Alienware. Nous sommes ravis de vous accueillir parmi les utilisateurs perspicaces toujours plus nombreux d’ordinateurs haute performance. Les techniciens Alienware qui ont construit votre ordinateur se sont assurés que votre ordinateur haute performance est parfaitement optimisé et exploite pleinement ses capacités. Nous construisons des ordinateurs avec un but inébranlable: le construire comme si c’était le vôtre. Les techniciens ne s’arrêteront pas avant d’avoir atteint ou dépassé vos attentes pour votre nouvel ordinateur ! Nous avons testé intensivement votre ordinateur afin d’être sûrs que vous profitiez des niveaux les plus élevés de performance. En plus d’une période standard de déverminage, votre ordinateur a été évalué au moyen d’outils concrets, comme des points de référence synthétiques du niveau de performance. Nous vous invitons à partager votre expérience utilisateur avec votre nouvel ordinateur haute performance : donc, n’hésitez pas à envoyer un courrier électronique ou à appeler Alienware pour toutes questions ou préoccupations. Toute notre équipe partage votre enthousiasme pour les nouvelles technologies et nous espérons que profiterez de votre nouvel ordinateur autant que nous avons apprécié de le construire pour vous. Cordialement, Équipe Alienware INTRODUCTION INTRODUCTION6 INTRODUCTION CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 7 CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE CHAPTER 1: SETTING UP YOUR LAPTOP8 CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE Documentation produit et média La documentation qui accompagne votre ordinateur portable Alienware® est conçue pour fournir des réponses à de nombreuses questions que vous pouvez vous poser en explorant les possibilités de votre nouvel ordinateur portable. Vous pouvez consulter la documentation pour des informations techniques ou l’utilisation générale, pour répondre à des questions dans le futur ou vous aider à trouver des réponses et des solutions. Le support qui accompagne votre ordinateur portable est mentionné dans certaines sections de la documentation et peut être nécessaire pour accomplir certaines tâches. Comme toujours, notre équipe de support technique est à votre disposition pour vous aider. Mise en place de votre ordinateur portable AVERTISSEMENT : Ne placez pas l’ordinateur portable près d’un radiateur ou d’une bouche de chauffage ou sur ceux-ci. Si votre ordinateur portable est installé dans un meuble, assurez-vous que la ventilation est adéquate. N’installez pas l’ordinateur portable dans un endroit humide ou tout endroit où il peut être exposé à la pluie ou à l’eau. Veillez à ne renverser aucun liquide dans l’ordinateur portable. Lors de l’installation de votre ordinateur portable, assurez-vous que : • Il est placé sur une surface qui est à la fois plane et stable. • Les connecteurs d’alimentation et des autres câbles ne sont pas emmêlés entre l’ordinateur portable et un mur, ou tout autre objet. • Il n’y a rien qui entrave le flux d’air devant, derrière ou en dessous de l’ordinateur portable. • L’ordinateur portable dispose d’un espace suffisant permettant d’accéder aux lecteurs optiques et autres lecteurs de stockage externes. Avant de configurer votre ordinateur portable Nous vous félicitons d’avoir acheté un Alienware® M15x! Lisez les consignes de sécurité et de configuration avant de procéder au raccordement de votre nouvel ordinateur portable. Commencez par ouvrir soigneusement la boîte et à retirer les composants qui vous ont été livrés. Avant de configurer votre ordinateur portable ou les composants, veillez à vous assurer qu’aucun élément n’a subi de dommage lié au transport. Veuillez signaler immédiatement au service clientèle tout élément endommagé à la réception du colis. Vous devez signaler tout dommage lié au transport dans les 5 jours suivant la réception du colis sous peine de non-validité de la demande. Avant de configurer votre ordinateur portable ou les composants, examinez la facture incluse pour vérifier que tous les éléments commandés sont présents. Signalez tous les composants manquants au service clientèle dans les 5 jours suivant la réception du colis. Tous les éléments signalés manquants après les 5 jours suivant la réception du colis ne seront pas pris en compte. Voici quelques éléments habituels à contrôler : • Ordinateur portable et adaptateur secteur avec câble d’alimentation • Clé CD Microsoft se trouvant en bas de l’ordinateur portable • Moniteur avec câble d’alimentation et câble vidéo (si commandé) • Clavier (si commandé) • Souris (si commandée) • Haut-parleurs multimédias et caisson de basses (si commandés) • Manettes de jeu (si commandées) Vous pouvez également avoir besoin d’un petit tournevis à tête plate et/ou à tête Philips pour brancher les câbles périphériques à l’ordinateur portable.CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 9 Connectez l’adaptateur secteur Appuyez sur le bouton d’alimentation AVERTISSEMENT : l’adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde entier. Toutefois, les connecteurs d’alimentation et les multiprises peuvent varier d’un pays à l’autre. L’utilisation d’un câble non compatible ou le branchement incorrect du câble sur la multiprise ou la prise secteur peuvent provoquer un incendie ou endommager l’équipement. REMARQUE : pour des performances de jeu optimales, l’adaptateur secteur de 150 W doit être raccordé à l’ordinateur portable.10 CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE Branchez le câble réseau (optionnel) Configuration de Microsoft Windows PRÉCAUTION : n’interrompez pas le processus de configuration du système d’exploitation. Vous risqueriez de rendre l’ordinateur inutilisable. Votre ordinateur est préconfiguré avec le système d’exploitation demandé lors de la commande. Pour configurer les paramètres restants, suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Connexion à Internet (optionnel) Configuration d’une connexion câblée • Si vous utilisez une connexion d’accès par ligne commutée, branchez la ligne téléphonique sur le connecteur du modem USB externe optionnel et sur la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet. • Si vous utilisez une connexion DSL ou modem câble/satellite, contactez votre fournisseur d’accès Internet (FAI) ou votre fournisseur de service de téléphone cellulaire pour obtenir des instructions de configuration. Pour terminer la configuration de votre connexion Internet câblée, suivez les instructions de « Configuration de votre connexion Internet » à la page 11.CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 11 Configuration de votre connexion Internet Les fournisseurs d’accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays. Contactez votre FAI pour connaître les offres disponibles dans votre pays. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l’avez déjà fait auparavant, il est possible que le fournisseur d’accès Internet (FAI) subisse une interruption de services. Contactez-le pour vérifier l’état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement. Veillez à avoir à portée de main les informations concernant votre FAI. Si vous n’avez pas de FAI, l’Assistant Connexion à Internet vous aide à en trouver un. Windows Vista® REMARQUE : les procédures suivantes concernent l’affichage par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur est réglé sur le mode d’affichage classique de Windows. 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration. 3. Cliquez sur Réseau et Internet→ Centre de réseau et partage→ Configuration d’une connexion ou d’un réseau→ Connecter à Internet. La fenêtre Connecter à Internet s’affiche. Configuration d’une connexion sans fil REMARQUE : pour configurer votre routeur sans fil, consultez la documentation qui l’accompagne. Avant d’utiliser la connexion Internet sans fil, vous devez vous connecter à votre routeur sans fil. Pour configurer la connexion à un routeur sans fil : Windows Vista® 1. Assurez-vous que la connexion sans fil est activée sur votre ordinateur. 2. Enregistrez et fermez tous les fichiers, et quittez tous les programmes ouverts. 3. Cliquez sur Démarrer → Connexion. 4. Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Windows® 7 1. Assurez-vous que la connexion sans fil est activée sur votre ordinateur. 2. Enregistrez et fermez tous les fichiers, et quittez tous les programmes ouverts. 3. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Centre de réseau et partage→ Connexion à un réseau. 4. Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.12 CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE REMARQUE : si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, cliquez sur Help me choose (Comment choisir) ou contactez votre FAI. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran et utilisez les informations de configuration fournies par votre FAI pour terminer la procédure de configuration. Windows® 7 1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration. 2. Cliquez sur Réseau et Internet→ Centre de réseau et partage→ Configuration d’une connexion ou d’un réseau→ Connecter à Internet.La fenêtre Connecter à Internet s’affiche. REMARQUE : si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, cliquez sur Help me choose (Comment choisir) ou contactez votre FAI. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran et utilisez les informations de configuration fournies par votre FAI pour terminer la procédure de configuration. CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 13 Ce chapitre fournit des informations concernant votre nouvel ordinateur portable ; ces informations vous permettront de vous familiariser avec ses CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE diverses fonctions, et d’être rapidement opérationnel. VOTRE ORDINATEUR PORTABLE CHAPTER 2: GETTING TO KNOW YOUR LAPTOP14 CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 1 Haut-parleur de gauche — Combiné au haut-parleur de droite, produit un son stéréo de haute qualité. 2 Port infrarouge — Permet la connexion à des périphériques en utilisant l’infrarouge. 3 Haut-parleur de droite — Combiné au haut-parleur de gauche, produit un son stéréo de haute qualité. Vue frontale 1 2 3CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 15 1 Emplacement pour câble de sécurité — Permet de brancher sur l’ordinateur un dispositif antivol du commerce. REMARQUE : Avant d’acheter un verrou, vérifiez qu’il est bien compatible avec le verrouillage de sécurité de votre ordinateur. 2 Connecteur d’adaptateur secteur — Se connecte à un adaptateur secteur pour alimenter l’ordinateur et charger la batterie. 3 Connecteur VGA — Permet la connexion à des périphériques vidéo, par exemple un moniteur ou un projecteur. 4 Connecteur réseau — Permet de connecter votre ordinateur à un périphérique réseau ou haut débit. 5 Connecteur DisplayPort — Permet de connecter l’ordinateur à des moniteurs et projecteurs externes avec DisplayPort. 6 Connecteur USB — Permet de brancher des périphériques USB, comme une souris, un clavier, une imprimante, un lecteur externe, ou un lecteur MP3. 7 Connecteur IEEE 1394 A — Permet de brancher des périphériques multimédias en série à grande vitesse comme des caméras numériques. 8 Lecteur de carte multimédia 8 en 1 — Offre un moyen rapide et pratique pour afficher et partager des photos numériques, des chansons, des vidéos et des documents. Vue de gauche 1 2 3 4 5 6 7 816 CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 3 Lecteur optique — Permet de lire ou d’enregistrer des disques de formats standard (12 cm) de type CD, DVD et Blu-ray Disc (optionnel). Lorsque vous insérez un disque, vérifiez que la face écrite ou imprimée est placée vers le haut. Pour de plus amples informations, voir « Utilisation du lecteur optique » à la page 33. 4 Connecteur combiné USB/eSATA avec USB PowerShare — Permet le branchement à des périphériques de stockage compatibles eSATA (par exemple, des disques durs ou lecteurs optiques externes) ou des périphériques USB (par exemple, une souris, un clavier, une imprimante, un lecteur externe ou un lecteur MP3). La fonctionnalité USB Powershare vous permet de charger des périphériques USB lorsque l’ordinateur est éteint ou en mode Veille. Si vous éteignez l’ordinateur pendant que vous chargez un périphérique USB, celui s’arrêtera de charger. Pour continuer de charger, déconnectez le périphérique USB et reconnectez-le. REMARQUE : Certains périphériques USB peuvent ne pas se charger lorsque l’ordinateur est éteint ou en mode Veille. Dans ce cas, allumez l’ordinateur pour charger le périphérique. 5 Connecteur USB — Permet de brancher des périphériques USB, comme une souris, un clavier, une imprimante, un lecteur externe, ou un lecteur MP3. Vue de droite 3 1 2 4 5 1 Logement de carte ExpressCard — Offre un support pour la mémoire supplémentaire, les communications avec et sans fil, le multimédia et les fonctions de sécurité. Le logement accepte des cartes Express de 54 mm. REMARQUE : Le logement de carte ExpressCard est conçu uniquement pour les cartes ExpressCard. Le logement ne prend pas en charge les cartes PC. 2 Connecteurs audio (3) — Permet de brancher des haut-parleurs, des casques et un microphone. REMARQUE : Pour plus d’informations sur les connecteurs audio, voir « Branchement de haut-parleurs externes » à la page 27.CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 17 1 Microphone numérique de gauche — Combiné au microphone numérique de droite, fournit un son de haute qualité pour le chat vidéo et l’enregistrement vocal. 2 Voyant d’activité de la caméra — Indique si la caméra est allumée ou éteinte. 3 Caméra — Caméra intégrée pour la capture vidéo, la téléconférence et le chat. 4 Microphone numérique de droite — Combiné au microphone numérique de gauche, fournit un son de haute qualité pour le chat vidéo et l’enregistrement vocal. Fonctions de l’écran 1 2 3 418 CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE Fonctions de la base de l’ordinateur et du clavier 6 5 4 1 3 2 1 Voyants d’état (3) — Indique si le verrouillage défilement, le verrouillage majuscule ou le verrouillage numérique sont activés ou désactivés. 2 Clavier — Ce clavier permet une bonne visibilité dans les endroits sombres, car tous les symboles des touches sont éclairés. 3 Tablette tactile — Fournit les fonctions d’une souris : déplacement du curseur, déplacement des éléments sélectionnés par glisser-déplacer, et clic gauche en tapant sur la surface. 4 Boutons de la tablette tactile(2) — Permettent d’effectuer des clics droits ou gauches comme avec une souris. 5 Commandes tactiles (9) — L’effleurement des commandes tactiles permet d’effectuer l’action associée. Pour de plus amples informations, voir « Commandes tactiles » à la page 19. 6 Bouton d’alimentation — Appuyez sur ce bouton pour allumer ou éteindre l’ordinateur. Pour de plus amples informations, voir « Bouton d’alimentation » à la page 20.CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 19 Commandes tactiles Les commandes tactiles se trouvent dans la partie supérieure du clavier. Pour l’emplacement exact, consultez « Caractéristiques de la base et du clavier de l’ordinateur » à la page 18. Pour l’activation, touchez doucement la commande souhaitée. La commande s’allume temporairement pour confirmer votre sélection. Éjecter Augmenter le volume Rembobiner ou lire la piste précédente Commande sans fil - Active/ désactive les communications sans fil (pour de plus amples informations, voir «Utilisation de la commande sans fil » à la page 33) Lecture ou pause Centre de commande Alienware (Pour de plus amples informations, voir « Centre de commande Alienware » à la page 32) Avance rapide ou lecture la piste suivante Mode Furtif - Permet de faire passer l’ordinateur en faible puissance (pour plus d’informations, voir « Mode furtif » à la page 32) Diminuer le volume Voyants d’état Les trois voyants d’état se trouvent dans la partie supérieure gauche du clavier. Pour l’emplacement exact, consultez « Caractéristiques de la base et du clavier de l’ordinateur » à la page 18. Voyant d’arrêt de défilement S’allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée. Voyant de verrouillage majuscules S’allume lorsque le clavier se trouve en mode de verrouillage majuscules. Dans ce mode, tous les caractères sont saisis en majuscules. Voyant de verrouillage numérique S’allume lorsque le clavier se trouve en mode de verrouillage numérique. Dans ce mode, il est possible d’utiliser le pavé numérique intégré.20 CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE Sur adaptateur secteur: Couleur CA bleue ou personnalisée La batterie est complètement chargée. Couleur CA bleue ou personnalisée passant à la couleur de batterie blanche ou personnalisée L’ordinateur est éteint et la batterie est en cours de chargement. Couleur CA bleue ou personnalisée passant au noir L’ordinateur est en mode Veille. Sur batterie : Couleur de batterie orange ou personnalisée La batterie est complètement chargée. Couleur de batterie orange ou personnalisée passant au noir L’ordinateur est en mode Veille. Couleur de batterie orange ou personnalisée clignotante Le niveau de charge de la batterie est faible. Pour plus de détails concernant les modes Veille et Veille prolongée, consultez les Options d’alimentation dans le Panneau de configuration de votre système d’exploitation Microsoft Windows. Bouton d’alimentation Vous pouvez programmer ce bouton de sorte à exécuter des actions telles que l’arrêt du système d’exploitation ou l’entrée en mode Veille. Pour plus de détails concernant la programmation de ce bouton, voir Options d’alimentation dans le Panneau de configuration du système d’exploitation Microsoft® Windows® . Le bouton d’alimentation se trouve au centre du cache de charnière. Pour l’emplacement exact, voir «Caractéristiques de la base et du clavier de l’ordinateur» à la page 18. La couleur du rebord AlienHead indique l’état d’alimentation. Le logiciel AlienFX® permet de modifier la couleur indiquant l’état d’alimentation.CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 21 Touches de fonction REMARQUE : en fonction de la configuration de l’ordinateur portable acheté, certaines touches de fonction peuvent n’avoir aucune tâche associée. La touche , qui se trouve près du coin inférieur gauche du clavier, est utilisée avec d’autres touches pour activer certaines fonctions. Maintenez enfoncée la touche avec la touche décrite ci-dessous : FI – Mode interruption Appuyez sur pour activer le mode Interruption. En mode Interruption, l’écran et les périphériques sélectionnés sont désactivés, pour diminuer la consommation d’énergie. F2 – Contrôle d’état de charge batterie et activation/ désactivation de charge de la batterie Appuyez sur pour alterner entre les fonctions Compteur d’état de batterie, Fonction de désactivation de charge de la batterie, et Fonction d’activation de charge de la batterie. F3 – Désactiver/activer le son Appuyez sur pour activer ou désactiver la fonction de désactivation du son. F4 – Augmentation de la luminosité de l’écran Appuyez sur pour augmenter la luminosité de l’écran. F5 – Diminuer la luminosité de l’écran Appuyez sur pour diminuer la luminosité de l’écran. F6 – Étendre le bureau Appuyez sur pour alterner entre les diverses options de moniteur externe disponibles, soit simultanément soit séparément. F9 – Caméra activée/désactivée Appuyez sur pour activer ou désactiver la caméra. F10 – Microsoft Mobility Center activé/désactivé Appuyez sur pour lancer ou fermer l’application Mobility Center de Microsoft. F11 – AlienFX® activé/désactivé Appuyez sur pour désactiver ou activer l’éclairage AlienFX. F12 –Tablette tactile activée/désactivée Appuyez sur pour activer ou désactiver la fonction de tablette tactile et l’éclairage autour de la tablette tactile. Si la fonction de tablette tactile est désactivée, celle-ci peut toujours fonctionner temporairement pendant trois à cinq secondes lorsque l’ordinateur redémarre dans le système d’exploitation Windows® , ou redémarre après le mode Veille ou le mode Veille prolongée.22 CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE Bloc batterie Votre ordinateur portable est équipé d’un bloc batterie rechargeable lithium ion (Li-ion) à haute capacité. L’autonomie de vos batteries dépendra de la configuration de votre ordinateur portable, du modèle, des applications installées, des paramètres de gestion de l’alimentation et des fonctions utilisées. Comme pour toutes les batteries, la capacité maximale de cette batterie va diminuer au fil du temps et selon l’utilisation. Les voyants de la jauge de batterie sur le bloc batterie indiquent le niveau de charge de la batterie. Lorsque vous appuyez une fois sur le compteur d’état de batterie, le voyant de niveau de charge s’allume. Chacun des cinq voyants représente environ 20 % de la charge totale de la batterie. Par exemple, si quatre voyants sont allumés, il reste 80 % de niveau de charge de la batterie et si aucun voyant ne s’allume, la batterie est vide. Rechargement du bloc batterie Votre ordinateur portable prend en charge le chargement en ligne et hors-ligne. Procédez comme suit pour recharger la batterie : • Assurez-vous que le bloc batterie est installé dans l’ordinateur portable. • Connectez l’adaptateur secteur à l’ordinateur portable et à une prise électrique. Le voyant du bouton d’alimentation indique l’état de l’alimentation et de la batterie. Pour plus de détails concernant le voyant du bouton d’alimentation, voir « Bouton d’alimentation » à la page 20. Lorsque l’ordinateur portable est éteint (OFF), il faut trois heures pour recharger une batterie Li-ion vide. Entretien de la batterie Pour conserver les capacités maximales du bloc batterie, vous devez de temps en temps laisser se vider complètement la batterie de l’ordinateur portable avant de la recharger. Pour vider complètement la batterie, débranchez l’adaptateur secteur et laissez votre ordinateur portable consommer la puissance restante de la batterie. Pour accélérer le processus, utilisez le plus possible le disque dur et réglez la luminosité de l’écran au maximum. Lorsque la batterie est vide ou complètement déchargée, attendez que l’ordinateur portable refroidisse (en particulier la batterie). La température doit être comprise entre 15 et 25 °C (59 à 77 °F). Branchez ensuite l’adaptateur secteur pour recharger la batterie. Questions fréquemment posées Q : Je peux sentir un léger échauffement près du bloc batterie. Est-ce normal ? R : La batterie s’échauffe pendant le chargement et le déchargement. Un circuit de protection à l’intérieur de l’ordinateur portable permet d’éviter une surchauffe. Il n’y a pas de raison de s’inquiéter.CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 23 Q : La durée d’utilisation de ma batterie n’est pas aussi élevée que prévu. Pourquoi ? R : La batterie est sensible à la chaleur et ne peut être chargée à sa capacité maximale que si sa température et celle de son environnement se situent entre 15 et 25 °C (59 à 77 °F). Plus la température est éloignée de cette fourchette lors du rechargement, plus il y a de risque que la batterie ne soit pas complètement chargée. Pour recharger le bloc batterie à sa pleine capacité, laissez-le refroidir avant de déconnecter l’adaptateur secteur. Branchez ensuite l’adaptateur secteur pour commencer à recharger. Q : Je n’ai pas utilisé ma batterie de réserve pendant quelques jours. Bien qu’elle ait été rechargée complètement, sa puissance restante est inférieure à celle d’une batterie que l’on vient de recharger. Pourquoi ? R : Les batteries se déchargent d’elles-mêmes (1 % par jour pour des batteries Li-ion) lorsqu’elles ne sont pas rechargées. Pour vous assurer qu’une batterie est complètement chargée, rechargez-la avant utilisation. Gardez toujours la batterie à l’intérieur de l’ordinateur portable et laissez branché l’adaptateur secteur chaque fois que vous le pouvez. Q : Je n’ai pas utilisé ma batterie de réserve pendant plusieurs mois. J’ai du mal à la recharger R : Si vous laissez votre batterie se décharger sur une période prolongée, c’est-à-dire plus de trois mois, le niveau de tension de la batterie devient trop bas. La batterie doit alors être préchargée (de sorte à amener la tension de la batterie à un niveau suffisamment élevé) pour qu’elle puisse reprendre automatiquement (pour une batterie Li-ion uniquement) sa charge rapide normale. La précharge peut prendre 30 minutes. La charge rapide prend généralement 2 à 3 heures. Gestion de l’alimentation Explication de la consommation électrique Afin d’utiliser complètement la puissance de votre batterie, nous vous recommandons de passer quelques minutes à vous familiariser au concept de gestion de l’alimentation de votre système d’exploitation. Vous pouvez utiliser les options d’alimentation de votre système d’exploitation pour configurer les paramètres de gestion de l’alimentation sur votre ordinateur. Le système d’exploitation Microsoft® Windows® installé sur votre ordinateur offre trois options par défaut : • Équilibré — Cette option d’alimentation offre des performances optimisées quand vous en avez besoin et conserve l’énergie au cours des périodes d’inactivité. • Économies d’énergie — Cette option d’alimentation économise l’énergie sur votre ordinateur en réduisant les performances système de manière à maximiser la durée de vie de l’ordinateur et en réduisant la quantité d’énergie consommée par l’ordinateur au cours de son cycle de vie. • Performances élevées — Cette option d’alimentation fournit le niveau de performances système optimal en adaptant la vitesse du processeur aux activités en cours et en optimisant les performances.24 CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE Personnalisation des paramètres d’alimentation Windows Vista® 1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration. 2. Cliquez sur Affichage classique dans le volet des tâches. 3. Double-cliquez sur l’icône Options d’alimentation. 4. Sélectionnez un mode de gestion de l’alimentation dans les options affichées. Pour personnaliser des paramètres spécifiques, cliquez sur Modifier les paramètres du mode en dessous du mode de gestion de l’alimentation sélectionné. Windows® 7 1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration. 2. Cliquez sur Tous les éléments du panneau de configuration. 3. Double-cliquez sur l’icône Options d’alimentation. 4. Sélectionnez un mode de gestion de l’alimentation dans les options affichées. Pour personnaliser des paramètres spécifiques, cliquez sur Modifier les paramètres du mode en regard du mode de gestion de l’alimentation sélectionné. Réduction de la consommation électrique Bien que votre ordinateur portable (en association avec le système d’exploitation) soit capable d’économiser l’énergie, il y a des mesures que vous pouvez prendre pour réduire la consommation électrique : • Chaque fois que c’est possible, utilisez l’alimentation secteur. • Diminuez l’intensité du rétro-éclairage. Un écran très lumineux est synonyme de consommation élevée. • Passez en mode Furtif pour activer des économies d’énergie système supplémentaires. Le passage en mode Furtif et la sortie peuvent exiger un redémarrage en fonction de la configuration de votre ordinateur et du système d’exploitation. REMARQUE : le bloc batterie doit être toujours verrouillé dans le compartiment à batterie.CHAPITRE 3 : RACCORDEMENT DE PÉRIPHÉRIQUES 25 Ce chapitre vous donne des informations concernant le raccordement de périphériques optionnels à votre ordinateur portable pour améliorer votre CHAPITRE 3 : RACCORDEMENT DE expérience utilisateur audio, visuelle et numérique. PÉRIPHÉRIQUES CHAPTER 3: CONNECTING DEVICES26 CHAPITRE 3 : RACCORDEMENT DE PÉRIPHÉRIQUES Raccordement d’affichages externes Si vous souhaitez profiter en grand de votre environnement informatique, ou étendre votre bureau, branchez un affichage externe comme un moniteur autonome, un téléviseur LCD ou un projecteur. Raccordement d’un écran Pour obtenir la meilleure qualité d’image, utilisez le port DisplayPort de votre ordinateur. Si votre écran ne possède pas de port DisplayPort, effectuez la connexion via un câble VGA sur le connecteur VGA à 15 broches de l’ordinateur portable ou un câble DVI en utilisant un adaptateur DisplayPort-vers-DVI. Vous pouvez acheter cet adaptateur auprès d’Alienware, Dell ou d’autres revendeurs de composants électroniques. 1. Éteignez votre ordinateur portable. 2. Éteignez l’écran et débranchez-le de l’alimentation. 3. Raccordez une extrémité du câble d’affichage au connecteur DisplayPort ou VGA de votre ordinateur portable Alienware. 4. Raccordez l’autre extrémité du câble au même connecteur sur votre écran. 5. Si vous utilisez un adaptateur DisplayPort-vers-DVI, branchez d’abord cet adaptateur au connecteur DisplayPort de votre ordinateur portable Alienware, puis branchez un câble DVI au connecteur DVI de l’adaptateur et serrez les vis. Raccordez l’autre extrémité du câble DVI au connecteur DVI de votre écran. 6. Si nécessaire, raccordez une extrémité du câble d’alimentation au connecteur d’alimentation de l’écran. 7. Raccordez l’autre extrémité du câble d’alimentation à une multiprise ou une prise murale à trois bornes. 8. Allumez votre ordinateur portable, puis allumez votre écran. Extension du bureau 1. Une fois le moniteur externe raccordé, cliquez avec le bouton droit sur le bureau et sélectionnez Personnaliser. 2. Sélectionnez Connexion à un vidéoprojecteur ou autre moniteur externe dans la partie supérieure gauche de l’écran. 3. Cliquez sur Connecter un moniteur. 4. Sélectionnez parmi les options suivantes qui s’affichent sur l’écran : • Duplicate my display on all displays (mirrored) (Dupliquer mon moniteur sur tous les moniteurs (miroir)) • Show different parts of my desktop on each display (extended) (Afficher différentes parties de mon bureau sur chaque moniteur (étendu)) • Show my desktop on the external display only (Afficher mon bureau sur le moniteur externe uniquement) 5. Cliquez sur Appliquer pour appliquer vos modifications, et cliquez ensuite sur OK pour quitter le panneau de configuration des paramètres d’affichage.CHAPITRE 3 : RACCORDEMENT DE PÉRIPHÉRIQUES 27 Deux types de connecteurs audio : 1 2 1 prise jack stéréo — La prise jack de votre casque doit posséder ce type de connecteur 2 prise jack mono — Votre microphone doit posséder ce type de connecteur Branchement de haut-parleurs externes Votre ordinateur portable Alienware possède deux connecteurs de sortie audio et un connecteur d’entrée audio intégrés. Les connecteurs de sortie audio produisent un son de qualité et prennent en charge le son ambiophonique 5.1. Vous pouvez brancher le connecteur d’entrée audio d’une chaîne stéréo ou d’un système de haut-parleurs pour une expérience utilisateur supérieure de jeu et multimédia. 1 2 1 Connecteurs de sortie audio/casque (2) — Permet de connecter un ou deux casques, ou d’envoyer le son vers un haut-parleur amplifié ou un système audio. Le signal audio est identique sur les deux connecteurs. 2 Connecteur d’entrée audio/de microphone — Permet de brancher un microphone ou un signal d’entrée destiné aux programmes audio. Fait également office de connecteur de sortie dans une configuration sonore ambiophonique 5.1.28 CHAPITRE 3 : RACCORDEMENT DE PÉRIPHÉRIQUES Branchement d’imprimantes Branchement d’une imprimante Plug and Play Si votre imprimante prend en charge le Plug-and-Play, Microsoft Windows le détectera et essaiera d’installer automatiquement l’imprimante. Dans certains cas, Windows peut exiger un pilote pour l’imprimante. Ce pilote se trouve sur le CD du logiciel qui accompagne l’imprimante. 1. Branchez le câble USB de l’imprimante à un connecteur USB disponible sur votre ordinateur portable. 2. Branchez le câble d’alimentation de l’imprimante à une multiprise, un onduleur ou une prise murale, à trois broches et disposant d’une prise de terre. 3. Allumez l’imprimante et Microsoft Windows détectera automatiquement l’imprimante et installera le pilote adéquat. Branchement d’une imprimante non Plug and Play Windows Vista® 1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration. 2. Cliquez sur Matériel et audio→ Ajout d’imprimante. 3. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Windows® 7 1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration. 2. Cliquez sur Matériel et audio→ Périphériques et imprimantes→ Ajout d’imprimante. 3. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la documentation livrée avec votre imprimante.CHAPITRE 3 : RACCORDEMENT DE PÉRIPHÉRIQUES 29 Branchement de périphériques USB Branchez les périphériques USB à un connecteur USB disponible sur votre ordinateur portable. Microsoft Windows détectera automatiquement le périphérique et tentera d’installer le pilote adéquat. Dans certains cas, Windows peut exiger un pilote. Ce pilote se trouve sur le CD du logiciel qui accompagne le périphérique. Si votre clavier ou votre souris utilise une connexion USB, branchez son connecteur USB dans une prise USB disponible de l’ordinateur portable. Le connecteur combiné USB/eSATA avec fonction USB PowerShare permet de se connecter à des périphériques compatibles eSATA et des périphériques USB. Ce connecteur peut également servir à charger des périphériques USB lorsque l’ordinateur est allumé/coupé ou se trouve en mode veille. La fonction USB PowerShare est activée par défaut dans la configuration du BIOS. Lorsque l’ordinateur portable fonctionne sur batterie, vous pouvez désactiver cette fonction via le Menu Avancé du BIOS (pour de plus amples informations, voir « Accéder à la configuration du système » à la page 34). Branchement de périphériques FireWire (IEEE 1394) Branchez le périphérique FireWire dans le connecteur IEEE 1394 A de votre ordinateur portable. Windows détectera automatiquement le périphérique et tentera d’installer le pilote adéquat. Dans certains cas, Windows peut exiger un pilote. Ce pilote se trouve sur le CD du logiciel qui accompagne le périphérique. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la documentation livrée avec votre périphérique.30 CHAPITRE 3 : RACCORDEMENT DE PÉRIPHÉRIQUES CHAPITRE 4 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 31 CHAPITRE 4 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE CHAPTER 4: USING YOUR LAPTOP32 CHAPITRE 4 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE Centre de commande Alienware Le Centre de commande Alienware® , qui permet d’accéder au logiciel exclusif d’Alienware, est un panneau de configuration que l’on peut mettre à jour en continu. Lorsque Alienware sort de nouveaux programmes, il les télécharge directement dans le Centre de commande, ce qui vous permet de construire une bibliothèque d’outils de gestion système, d’optimisation et de personnalisation. Vous pouvez accéder au Centre de commande Alienware en effleurant la commande tactile située à proximité du haut du clavier. La commande s’allume temporairement pour confirmer votre sélection. Pour l’emplacement exact de la commande, voir « Caractéristiques de la base et du clavier de l’ordinateur » à la page 18. Mode Furtif Le mode furtif est conçu pour réduire l’utilisation du processeur et des graphiques et, de ce fait, la consommation d’énegie et le niveau de bruit de votre ordinateur. Le mode furtif facilite l’utilisation d’un adaptateur auto/air 65 W. Vous pouvez accéder au mode Furtif en effleurant la commande tactile située à proximité du haut du clavier. La commande reste allumée à pleine luminosité tant que la fonction n’est pas désactivée. Pour l’emplacement exact de la commande, voir « Caractéristiques de la base et du clavier de l’ordinateur » à la page 18. Utilisation de supports amovibles et de cartes Respectez les consignes de sécurité suivantes : Lorsque aucune carte ExpressCard ou carte multimédia (cartes SD/MMC/MS) n’est insérée dans le logement ExpressCard ou le lecteur de cartes multimédias, assurez-vous que les cartes factices livrées avec votre ordinateur portable sont insérées dans le(s) logement(s) inutilisé(s). Les cartes factices protègent les logements inutilisés de la poussière et autres particules. Lors de l’insertion d’une carte factice, assurez-vous que le bon côté se trouve en haut (indiqué par une flèche sur certaines cartes factices). L’insertion d’une carte factice à l’envers peut endommager votre ordinateur portable.CHAPITRE 4 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 33 Utilisation du lecteur de disque optique Votre ordinateur portable est équipé d’un lecteur optique a fente. En fonction de la configuration commandée, votre ordinateur portable peut avoir un des types de lecteur suivants. Ces logos sont utilisés pour indiquer les capacités de chaque lecteur et la compatibilité des supports. Graveur DVD±R/W Double couche Le lecteur DVD±R/W peut lire les supports CD-ROM, CD-R, CD-R/W, DVD, DVD+R/W et DVD-R/W. Il peut également graver des supports CD-R, CD-RW, DVD+R/W, DVD-R/W et DVD+R Double couche (DL). Lecteur/ graveur Blu-ray Disc™ Un lecteur Blu-ray peut lire des supports CD-ROM, CD-R, CD-R/W, DVD, DVD+R/W, DVD-R/W, DVD+R Double couche (DL), BD-ROM, BD-R et BD-RE. Il peut également graver des supports CD-R, CD-R/W, DVD+R/W, DVD-R/W, DVD+R Double couche (DL), BD-R et BD-RE. Utilisation de la caméra intégrée Activer et désactiver la caméra Appuyez sur la combinaison de touches pour activer ou désactiver la caméra. Après avoir activé la caméra, vous devez activer sa fonction via le système d’exploitation Microsoft Windows . En outre, vous pouvez également utiliser Windows Movie Maker pour créer, monter et partager des vidéos. Utilisation de la commande sans fil La commande sans fil vous permet de désactiver rapidement tous vos systèmes sans fil (Bluetooth® et WLAN), par exemple, lorsqu’on vous demande de désactiver tous vos appareils sans fil dans un avion. Un effleurement de cette commande désactive toutes les communications sans fil. Un nouvel effleurement ramène les systèmes sans fil à leurs états respectifs où ils se trouvaient avant l’effleurement initial de la commande.34 CHAPITRE 4 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE Configuration du BIOS Configuration système Les options de configuration système vous permettent de : • modifier les informations de configuration du système après l’ajout, la modification ou le retrait de tout matériel de votre ordinateur portable • définir ou modifier une option sélectionnable par l’utilisateur. • afficher la quantité de mémoire disponible ou définir le type de disque dur installé. Avant d’utiliser la configuration système, il est recommandé de noter les informations actuelles de configuration système pour pouvoir s’y référer ultérieurement. PRÉCAUTION : si vous n’êtes pas un utilisateur chevronné, ne modifiez pas les paramètres de configuration système. Certaines modifications peuvent altérer le fonctionnement de votre ordinateur. Accès à la configuration du système 1. Mettez votre ordinateur portable sous tension (ou redémarrez-le). 2. Pendant le démarrage de l’ordinateur portable, appuyez sur immédiatement avant l’apparition du logo du système d’exploitation pour accéder à l’Utilitaire de configuration du BIOS. En cas d’erreur lors de l’autotest au démarrage (POST), vous pouvez également entrer dans l’Utilitaire de configuration du BIOS en appuyant sur , lorsque vous y êtes invité. REMARQUE : si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système d’exploitation s’affiche, attendez que le bureau de Microsoft® Windows® apparaisse, puis arrêtez l’ordinateur et réessayez. REMARQUE : une panne du clavier peut être due à une touche maintenue enfoncée pendant une période prolongée. Pour éviter ce genre de problème, appuyez et relâchez la touche , à intervalles réguliers, jusqu’à ce que l’écran de configuration système s’affiche. Écrans de configuration du système La fenêtre Utilitaire de configuration du BIOS affiche les informations de configuration actuelles ou modifiables de votre ordinateur portable. Les informations sont réparties en cinq menus : Main (Principal), Advanced (Avancé), Security (Sécurité), Boot (Démarrage) et Exit (Quitter). Les fonctions des touches s’affichent en bas de la fenêtre de l’Utilitaire de configuration du BIOS où les touches et leurs fonctions dans le champ actif sont indiquées.CHAPITRE 4 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 35 Options de configuration du système REMARQUE : en fonction de votre ordinateur et des périphériques installés, les éléments répertoriés dans cette section peuvent ne pas s’afficher ou ne pas s’afficher tels qu’ils sont répertoriés. REMARQUE : pour les informations mises à jour de configuration du système, consultez le Manuel de maintenance sur le site Web Dell à l’adresse support.dell.com/manuals. Menu Main (principal) System Time (Heure système) Affiche l’heure du système. System Date (Date système) Affiche la date du système. Alienware Affiche le numéro de modèle de votre ordinateur. Service Tag (Numéro de service) Affiche le numéro de service de votre ordinateur. BIOS Version (Version du BIOS) Affiche la révision du BIOS. EC Version (Version EC) Affiche la version de microprogramme EC. CPU (UC) Affiche le type de processeur. CPU Speed (Vitesse de l’UC) Affiche la vitesse du processeur. Menu Main (principal) CPU Cache (Cache UC) Affiche la taille du cache du processeur. CPU ID (ID UC) Affiche l’ID du processeur. Total Memory (Mémoire totale) Affiche la mémoire totale disponible dans votre ordinateur. Memory Bank 0 (Emplacement mémoire 0) Affiche la taille de la mémoire installée dans l’emplacement mémoire 0. Memory Bank 1 (Emplacement mémoire 1) Affiche la taille de la mémoire installée dans l’emplacement mémoire 1. Menu Advanced (Avancé) Summary Screen (Écran Résumé) Permet d’activer ou de désactiver l’écran de diagnostic pendant le démarrage. Intel ® Virtualization Technology (Technologie de virtualisation Intel) Permet d’activer ou de désactiver la technologie de virtualisation. Cette option définit si un moniteur de machine virtuelle (VMM) peut utiliser les capacités matérielles supplémentaires fournies par la Technologie de virtualisation Intel.36 CHAPITRE 4 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE Menu Advanced (Avancé) Intel Speed Step Permet d’activer ou de désactiver la technologie Intel Speed Step. La désactivation de cette fonction peut améliorer les performances, mais réduira fortement l’autonomie de la batterie. Wired Network (Réseau câblé) Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur réseau intégré. • Disabled (Désactivé) : Le contrôleur réseau interne est désactivé et n’est pas visible pour le système d’exploitation. • Enabled (Activé) : Le contrôleur réseau interne est activé. Wireless Network (Réseau sans fil) Permet d’activer ou de désactiver le périphérique sans fil interne. • Disabled (Désactivé) : Le périphérique sans fil interne est désactivé et n’est pas visible au système d’exploitation. • Enabled (Activé) : Le périphérique sans fil interne est activé. Menu Advanced (Avancé) Bluetooth Receiver (Récepteur Bluetooth) Permet d’activer ou de désactiver le périphérique Bluetooth interne. • Disabled (Désactivé) : Le périphérique Bluetooth interne est désactivé et n’est pas visible au système d’exploitation. • Enabled (Activé) : Le périphérique Bluetooth interne est activé. High Definition Sound (Son haute définition) Permet d’activer ou de désactiver la carte son haute définition intégrée. • Disabled (Désactivé) : La carte son haute définition intégrée est désactivée et n’est pas visible pour le système d’exploitation. • Enabled (Activé) : La carte son intégrée est activée. USB Emulation (Émulation USB) Permet d’activer ou de désactiver la fonction d’émulation USB. Cette fonctionnalité définit la façon dont le BIOS traite les périphériques USB, en l’absence d’un système d’exploitation qui reconnaît l’USB. L’émulation USB est toujours activée pendant l’autotest de démarrage (POST). REMARQUE : Lorsque cette option est désactivée, vous ne pouvez démarrer aucun type de périphérique USB (lecteur de disquette, disque dur ou stick USB).CHAPITRE 4 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 37 Menu Advanced (Avancé) SATA Operation (Fonctionnement SATA) Permet de configurer le mode de fonctionnement du contrôleur de disque dur SATA intégré. • ATA : SATA est configuré pour le mode ATA. • AHCI : SATA est configuré pour le mode AHCI. Firewire/ Express Slot (Logement Firewire/ Express) Permet d’activer ou de désactiver le connecteur IEEE 1394 A et le logement pour carte Express. • Disabled (Désactivé) : Leconnecteur IEEE 1394 A et le logement pour carte Express sont désactivés et ne sont pas visibles au système d’exploitation. • Enabled (Activé) : Leconnecteur IEEE 1394 A et le logement pour carte Express sont activés. eSATA Permet d’activer ou de désactiver le connecteur eSATA. • Disabled (Désactivé) : Leconnecteur eSATA est désactivé et n’est pas visible au système d’exploitation. • Enabled (Activé) : Leconnecteur eSATA est activé. SATA Hard Drive (Disque dur SATA) Affiche le modèle de disque dur SATA installé. SATA Optical Drive (Lecteur optique SATA) Affiche le modèle de lecteur optique SATA installé. Sous-menu Performance Options (Options de performances) CPU Speed (Vitesse de l’UC) Affiche la vitesse du processeur. Memory Frequency (Fréquence mémoire) Affiche la fréquence de la mémoire. Memory Channel Mode (Mode de canal de mémoire) Affiche les modes de canal de mémoire. • Simple • Double CPU Performance Mode (Mode de performance UC) Indique si le processeur est en mode Turbo ou non. Turbo Mode (Mode Turbo) Permet d’activer ou de désactiver le mode Turbo. Select Clock Mode (Sélection du mode d’horloge) Vous permet de choisir le mode d’horloge système à mémoire FSB. • Auto • Dissocié38 CHAPITRE 4 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE Sous-menu Performance Options (Options de performances) Memory Frequency (Fréquence mémoire) Permet de définir la fréquence de mémoire. REMARQUE : l’option de fréquence mémoire n’apparaît que si le mode d’horloge est défini sur Dissocié. DDR3 Voltage (Tension DDR3) Permet de saisir la tension de la mémoire. Menu Security (Sécurité) System Password Status (État du mot de passe système) Indique si le mot de passe superviseur est vide ou défini. Set System Password (Définir le mot de passe système) Permet de définir le mot de passe superviseur. Le mot de passe superviseur contrôle l’accès à l’utilitaire de configuration système. User Password Status (État du mot de passe utilisateur) Indique si le mot de passe utilisateur est vide ou défini. Menu Security (Sécurité) Set User Password (Définir le mot de passe utilisateur) Permet de définir le mot de passe utilisateur. Le mot de passe de utilisateur contrôle l’accès à l’ordinateur au démarrage. Enable Password on Boot (Activer le mot de passe au démarrage) Permet d’activer ou de désactiver la saisie d’un mot de passe au démarrage. Asset Tag (Numéro d’inventaire) Affiche le numéro d’inventaire.CHAPITRE 4 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE 39 Menu Power (Alimentation) A/C Adapter Rating (Spécification adaptateur secteur) Affiche la spécification de l’adaptateur secteur. A/C Adapter Warnings (Avertissements adaptateur secteur) Vous permet de choisir si l’ordinateur doit afficher des messages d’avertissement lorsque vous utilisez certains adaptateurs d’alimentation. L’ordinateur affiche ces messages si vous essayez d’utiliser un adaptateur dont la capacité est trop faible pour votre configuration. USB Wake Support (Prise en charge réveil USB) Permet d’activer les périphériques USB pour faire sortir l’ordinateur du mode Veille ou de désactiver la fonction de prise en charge de réveil USB. USB Power Share (Partage d’alimentation USB) Permet d’activer ou de désactiver la fonction USB PowerShare. Cette fonction est destinée à permettre aux utilisateurs de charger des périphériques externes en utilisant la puissance emmagasinée de la batterie via le connecteur USB PowerShare de l’ordinateur portable, même lorsque celui-ci est éteint. Menu Security (Sécurité) Computrace ® Permet d’activer ou de désactiver l’interface du module BIOS du service Computrace® optionnel d’Absolute® Software. L’agent Computrace® d’Absolute® Software est une solution de service conçue pour vous aider à suivre les inventaires et pour fournir des services de récupération en cas de perte ou de vol de l’ordinateur. L’agent Computrace® communique avec le serveur moniteur du logiciel Absolute® à des intervalles programmés pour offrir le service de suivi. En activant le service, vous acceptez l’échange d’informations entre votre ordinateur et le serveur de surveillance Absolute® Software. Le service Computrace® s’achète en option et le serveur de surveillance activera son module de sécurité via une interface fournie par le BIOS. • Deactivate (Désactiver) : l’interface du module Computrace® n’est pas active. • Disable (Neutraliser) : bloque de manière permanente l’interface du module Computrace® . • Activate (Activer) : autorise l’interface du module Computrace® . La solution antivol Absolute® est actuellement désactivée. Notez que les options activate (activer) ou disable (neutraliser) activeront ou désactiveront de manière permanente la fonction et qu’aucune modification ultérieure ne sera permise.40 CHAPITRE 4 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE Menu Exit (Quitter) Load Setup Defaults (Charger les paramètres de configuration par défaut) Permet de charger les valeurs par défaut pour tous les éléments de configuration. Discard Changes (Ignorer les modifications) Permet de charger les valeurs précédentes du CMOS pour tous les éléments de configuration. Save Changes (Enregistrer les modifications) Permet d’enregistrer les données de configuration dans le CMOS. Menu Boot (Démarrage) 1st Boot Device (1er périphérique de démarrage) Permet de définir le premier périphérique de démarrage. 2nd Boot Device (2ème périphérique de démarrage) Permet de définir le deuxième périphérique de démarrage. 3rd Boot Device (3ème périphérique de démarrage) Permet de définir le troisième périphérique de démarrage. 4th Boot Device (4ème périphérique de démarrage) Permet de définir le quatrième périphérique de démarrage. Menu Exit (Quitter) Exit Saving Changes (Quitter en enregistrant les modifications) Vous permet de quitter la configuration système et d’enregistrer vos modifications dans le CMOS. Exit Discarding Changes (Quitter en ignorant les modifications) Permet de quitter l’utilitaire sans enregistrer les données de configuration dans le CMOS.CHAPITRE 5 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE REMPLACEMENT 41 Ce chapitre fournit des recommandations et instructions pour augmenter la puissance de traitement et l’espace de stockage, en mettant à niveau l’équipement. Vous pouvez acheter des composants pour votre ordinateur sur www.dell.com ou www.alienware.com. REMARQUE : voir le Manuel de maintenance sur le site Web de support Dell™, support.dell.com/manuals pour les instructions d’installation de tous les composants susceptibles d’être entretenus par l’utilisateur. Les pièces achetées auprès de Dell et Alienware sont accompagnées d’instructions de remplacement spécifiques. CHAPITRE 5 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE REMPLACEMENT CHAPTER 5: INSTALLING ADDITIONAL OR REPLACEMENT COMPONENTS42 CHAPITRE 5 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE REMPLACEMENT Avant de commencer Cette section fournit les instructions de retrait et d’installation des composants de votre ordinateur portable. À moins d’indication contraire, les conditions suivantes doivent exister préalablement à chaque procédure : • Vous avez effectué les étapes des sections « Mise hors tension de votre ordinateur » et « Avant toute intervention à l’intérieur de votre ordinateur » dans cette section. • Vous avez lu les consignes de sécurité qui accompagnent votre ordinateur. • Pour remplacer un composant ou pour l’installer, s’il a été acheté séparément, effectuez la procédure de retrait en ordre inverse. Mise hors tension de votre ordinateur PRÉCAUTION : pour éviter de perdre des données, enregistrez tous les fichiers ouverts, fermez-les et quittez toutes les applications avant de procéder à l’arrêt du système. 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, et quittez tous les programmes en cours d’exécution. 2. Cliquez sur Démarrer → Arrêter. L’ordinateur portable s’éteint, une fois le processus d’arrêt terminé. 3. Assurez-vous que l’ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre ordinateur et les périphériques connectés ne s’éteignent pas automatiquement lorsque vous arrêtez votre système d’exploitation, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé entre 8 et 10 secondes jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne.CHAPITRE 5 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE REMPLACEMENT 43 PRÉCAUTION : lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette prévue, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis de connecteurs à languettes de verrouillage ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les languettes de verrouillage vers l’intérieur avant de déconnecter le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés. PRÉCAUTION : avant de commencer à travailler sur l’ordinateur, suivez les étapes suivantes pour éviter de l’endommager. 1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d’éviter de rayer le capot de l’ordinateur. 2. Éteignez votre ordinateur (pour de plus amples informations, voir « Mise hors tension de votre ordinateur » à la page 42). 3. Si l’ordinateur portable est connecté à une station d’accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d’accueil. PRÉCAUTION : pour déconnecter un câble réseau, débranchez d’abord le câble de votre ordinateur, puis du périphérique réseau. Avant toute intervention à l’intérieur de votre ordinateur Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur contre les dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle. AVERTISSEMENT : avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur, lisez les consignes de sécurité figurant dans les documents livrés avec l’ordinateur. Pour des informations supplémentaires sur les pratiques d’excellence, reportez-vous à la page d’accueil Conformité aux réglementations à l’adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les composants ou les contacts d’une carte. Tenez une carte par ses bords. Tenez les composants, tels qu’un processeur, par les bords et non par les broches. PRÉCAUTION : seul un technicien d’entretien qualifié doit effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non agrée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l’aide d’un bracelet antistatique ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l’ordinateur).44 CHAPITRE 5 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE REMPLACEMENT Remplacement du bloc batterie Ce bloc batterie peut facilement être retiré et remplacé. Assurez-vous que l’ordinateur portable est correctement éteint avant de remplacer le bloc batterie. PRÉCAUTION : pour éviter d’endommager l’ordinateur, n’utilisez que la batterie conçue pour cet ordinateur portable Alienware. Ne pas utiliser des batteries conçues pour d’autres ordinateurs portables Alienware ou Dell. Pour retirer le bloc batterie : 1. Arrêtez l’ordinateur portable. 2. Retournez l’ordinateur portable. 3. Faites glisser le verrou de batterie jusqu’à la position déverrouillée, comme illustré. 4. Le bloc batterie sort. 5. Retirez le bloc batterie. Pour remettre en place le bloc batterie : 1. Alignez les deux languettes du bloc batterie avec les encoches dans la baie de batterie. 2. Poussez le bloc batterie dans la baie de batterie jusqu’à ce qu’il se mette en place avec un déclic. 4. Débranchez également de l’ordinateur portable tous les câbles de téléphone ou de réseau. 5. Pour les éjecter. appuyez sur les cartes éventuellement installées dans l’emplacement ExpressCard et le lecteur de cartes multimédias. 6. Déconnectez l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur prise secteur. PRÉCAUTION : pour éviter d’endommager la carte système, vous devez retirer la batterie de sa baie avant d’effectuer toute opération de maintenance sur l’ordinateur portable. 7. Retirez la batterie de la baie de batterie (pour de plus amples informations, voir « Remplacement du bloc batterie » à la page 44). 8. Appuyez sur le bouton d’alimentation pour mettre à la terre la carte mère.CHAPITRE 5 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE REMPLACEMENT 45 1 3 4 2 1 loquet de la batterie 3 languettes du bloc batterie (2) 2 baie de batterie 4 bloc batterie Mise à niveau ou remplacement de la mémoire Votre ordinateur portable est équipé d’une unité mémoire configurable. Des connecteurs de modules de mémoire SODIMM de la norme industrielle JEDEC PC3-8500/PC3-10600 (DDR3) SODIMM sont disponibles pour la mise à niveau de la mémoire. Le tableau ci-dessous illustre toutes les configurations possibles de la mémoire système. Connecteur mémoire n° 1 Connecteur mémoire n° 2 Mémoire totale 1 Go 1 Go 2 Go 2 Go 1 Go 3 Go 1 Go 2 Go 3 Go 2 Go 2 Go 4 Go 4 Go 4 Go 8 Go46 CHAPITRE 5 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE REMPLACEMENT Retrait du/des module(s) de mémoire 1. Suivez les instructions de la section « Avant de commencer » à la page 42. 2. Desserrez les deux vis imperdables et retirez le cache du compartiment. 2 1 1 vis imperdables (2) 2 cache du compartiment 3. Desserrez les deux vis imperdables et retirez le cache du module de mémoire. 2 1 1 cache du module de mémoire 2 vis imperdables (2) 4. Du bout des doigts, écartez avec précaution les fixations sur ressort du connecteur du module de mémoire jusqu’à ce que le module sorte. 5. Retirez le module de mémoire.CHAPITRE 5 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE REMPLACEMENT 47 Mise à niveau ou réinstallation du disque dur Votre ordinateur portable est équipé d’un emplacement pour disque dur. Retrait de l’unité de disque dur 1. Suivez les instructions de la section « Avant de commencer » à la page 42. 2. Desserrez les deux vis imperdables et retirez le cache du compartiment. 2 1 1 vis imperdables (2) 2 cache du compartiment 1 2 4 3 5 1 connecteur du module de mémoire 4 fixations sur ressort (2) 2 encoche 5 module de mémoire 3 languette Pour réinstaller les modules de mémoire, suivez les étapes de retrait dans l’ordre inverse. En insérant le module de mémoire dans le connecteur, alignez l’encoche sur le module de mémoire avec la languette dans le connecteur du module de mémoire. REMARQUE : installez d’abord le module de mémoire dans le connecteur du bas, puis dans le connecteur du haut. REMARQUE : si le module de mémoire n’est pas installé correctement, l’ordinateur ne démarre pas.48 CHAPITRE 5 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE REMPLACEMENT 3. Desserrez les quatre vis imperdables sur le disque dur. 4. Sortez le disque dur en le soulevant. 1 2 1 disque dur 2 vis imperdables (4) 5. Retirez les quatre vis qui fixent le disque dur à son support. 6. Soulevez le disque dur pour le sortir de son support. 3 1 2 1 disque dur 3 vis (4) 2 support de disque durCHAPITRE 5 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE REMPLACEMENT 49 7. Retirez l’intercalaire du disque dur. 1 2 1 intercalaire 2 disque dur Pour réinstaller le disque dur, suivez les étapes de retrait dans l’ordre inverse.50 CHAPITRE 5: INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE REMPLACEMENT CHAPTER 6 : DÉPANNAGE 51 CHAPTER 6 : DÉPANNAGE CHAPTER 6: TROUBLESHOOTING52 CHAPTER 6 : DÉPANNAGE Sauvegarde et entretien général • Sauvegardez toujours vos données importantes de manière régulière et gardez précieusement des copies de votre système d’exploitation et de vos logiciels. N’oubliez pas de noter les numéros de série si vous les rangez en dehors de leurs boîtiers originaux - par exemple, dans une trousse à CD. • Exécutez des programmes de maintenance aussi fréquemment que vous le pouvez. Vous pouvez planifier l’exécution de ces programmes à des moments où vous n’utilisez pas l’ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez utiliser les programmes prévus fournis avec votre système d’exploitation, ou en acheter d’autres plus puissants. • Notez vos mots de passe et gardez-les en lieu sûr (à l’écart de votre ordinateur). Ceci est particulièrement important si vous décidez de protéger le BIOS et le système d’exploitation de votre ordinateur par un mot de passe. • Archivez les paramètres vitaux comme les paramètres réseau, de numérotation, de courrier électronique et Internet. Astuces et conseils de base • L’ordinateur ne s’allume pas : Votre adaptateur secteur est-il bien branché à une prise électrique en état de marche ? Si vous l’ordinateur est branché à une multiprise, assurez-vous qu’elle fonctionne bien. • Branchements : Vérifiez tous les câbles pour vous assurer qu’il n’y a pas de faux contact. • Économies d’énergie : Assurez-vous que votre ordinateur n’est pas en mode Veille prolongée ou en mode Veille, en appuyant sur le bouton d’alimentation pendant moins de 4 secondes. Le voyant d’alimentation passe du bleu au noir en mode Veille ; en mode Veille prolongée, il est éteint. • Luminosité : Vérifiez et réglez la luminosité de l’écran en appuyant sur les combinaisons de touches ou . • Choix du moniteur : Appuyez sur la combinaison de touches pour vous assurer que l’ordinateur n’est pas réglé sur « Moniteur externe uniquement ». • Utilisez exclusivement l’adaptateur secteur fourni avec l’ordinateur.CHAPTER 6 : DÉPANNAGE 53 Outils de diagnostic logiciel Évaluation du système avant démarrage (PSA) L’ordinateur lance l’évaluation du système avant démarrage (PSA) avec une série de diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte système, du clavier, de l’écran, de la mémoire, du disque dur, etc. Pour appeler PSA : 1. Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2. Appuyez sur pour accéder au menu de démarrage. 3. Sélectionnez Diagnostics dans le menu et appuyez sur . Répondez à toutes les questions qui s’affichent pendant l’évaluation. • Si une défaillance de composant est détectée, l’ordinateur s’arrête et émet un signal sonore. Pour arrêter l’évaluation et redémarrer l’ordinateur, appuyez sur ; pour passer au test suivant, appuyez sur ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur . • Si des défaillances sont détectées lors de l’évaluation du système avant démarrage, notez le ou les codes d’erreur et contactez Alienware (pour de plus amples informations, voir « CONTACTER ALIENWARE » à la page 77). Si l’évaluation du système avant démarrage se termine avec succès, le message suivant s’affiche “ Do you want to run the remaining memory tests? This will take about 30 minutes or more. Do you want to continue? (Recommended).” (« Souhaitez-vous effectuer les tests mémoire restants ? Ceci prendra environ 30 minutes ou plus. Souhaitez-vous continuer ? (Recommandé)) ». Lors du dépannage de votre ordinateur, ayez à l’esprit les consignes de sécurité suivantes : • Avant de toucher un des composants internes de l’ordinateur, touchez une partie non peinte du châssis, afin de décharger l’électricité statique éventuelle qui pourrait endommager votre ordinateur. • Éteignez votre ordinateur et les périphériques connectés éventuels. • Débranchez les périphériques éventuels de votre ordinateur. Points à contrôler avant le dépannage : • Assurez-vous que le câble de l’adaptateur secteur est correctement raccordé entre votre ordinateur et une prise secteur à trois broches reliée à la terre. Assurez-vous que la sortie d’alimentation est opérationnelle. • Assurez-vous que l’onduleur ou la multiprise sont activés (le cas échéant). • Si vos périphériques (par exemple, clavier, souris, imprimante, etc.) ne fonctionnent pas, assurez-vous que toutes les connexions sont franches. • Si des composants de l’ordinateur ont été ajoutés ou retirés avant l’apparition du problème, assurez-vous que les procédures correctes d’installation ou de retrait ont été suivies. • Si un message d’erreur s’affiche sur l’écran, notez le message exact avant de contacter le support technique Alienware afin de faciliter le diagnostic et la résolution du problème. • En cas d’erreur dans un programme particulier, consultez la documentation du programme. 54 CHAPTER 6 : DÉPANNAGE Démarrage d’Alienware Diagnostics depuis le disque Support 1. Insérez le disque Support. 2. Arrêtez, puis redémarrez l’ordinateur. Lorsque le logo Alienware apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système d’exploitation s’affiche, attendez que le bureau de Microsoft® Windows® apparaisse, puis arrêtez l’ordinateur et réessayez. REMARQUE : les étapes suivantes modifient la séquence d’amorçage pour une seule exécution. Au démarrage suivant, l’ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de configuration du système. 3. Lorsque la liste des périphériques d’amorçage s’affiche, mettez en surbrillance CD/DVD/CD-RW et appuyez sur . 4. Sélectionnez l’option Boot from CD-ROM (Amorcer à partir du CD-ROM) dans le menu qui s’affiche, puis appuyez sur . 5. Sélectionnez Alienware Diagnostics dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée à votre ordinateur. 6. Lorsque le Menu principal des diagnostics Alienware s’affiche, sélectionnez le test à effectuer. Si vous avez des problèmes de mémoire, appuyez sur , sinon appuyez sur . Le message suivant s’affiche : “ Pre-boot System Assessment complete.” (« Évaluation du système avant démarrage terminée »). Appuyez sur pour redémarrer votre ordinateur. Alienware® Diagnostics Si vous avez un problème avec votre ordinateur portable Alienware, exécutez Alienware Diagnostics avant de contacter Alienware pour une assistance technique. Nous vous recommandons d’imprimer ces procédures avant de commencer. REMARQUE : sauvegardez toutes les données avant d’effectuer une restauration du système. La fonctionnalité de sauvegarde est incluse dans AlienRespawn™ v2.0, mais, à titre de précaution, il vaudrait mieux sauvegarder les fichiers critiques sur un support externe avant d’entamer la restauration. REMARQUE : le disque Support contient les pilotes conçus pour votre ordinateur. Vous pouvez également télécharger les derniers pilotes et logiciels pour votre ordinateur sur support.dell.com. Étudiez les informations de configuration de votre portable et assurez-vous que le périphérique que vous souhaitez tester s’affiche dans le programme de configuration du système et qu’il est actif. Démarrez Alienware Diagnostics depuis le disque Support. CHAPTER 6 : DÉPANNAGE 55 REMARQUE : notez sur un papier les codes d’erreur et la description du problème tels qu’ils apparaissent et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. 7. Une fois les tests terminés, fermez la fenêtre de test pour revenir au Menu principal des diagnostics Alienware. 8. Retirez votre disque Support, puis fermez la fenêtre du Menu principal pour quitter Alienware et redémarrez l’ordinateur. Réponses aux problèmes courants Lecteur CD-ROM, DVD-ROM, CD-R/W, DVD±R/W, ou Blu-ray Disc™ L’ordinateur ne reconnaît pas le disque ou le lecteur • Assurez-vous que le disque est correctement inséré dans le lecteur avec l’étiquette vers le haut. • Essayez avec un autre disque. • Arrêtez, puis redémarrez l’ordinateur. • Nettoyez le disque. • Redémarrez l’ordinateur et entrez dans l’utilitaire de configuration du BIOS en appuyant sur lorsque l’ordinateur redémarre. Vérifiez le BIOS pour vous assurer que les contrôleurs SATA sont activés. Vérifiez la configuration du lecteur pour vous assurer qu’il est correctement configuré ; consultez la documentation qui l’accompagne. AVERTISSEMENT : avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur, lisez les consignes de sécurité figurant dans les documents livrés avec l’ordinateur. Pour des informations supplémentaires sur les pratiques d’excellence, reportez-vous à la page d’accueil Conformité aux réglementations à l’adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : suivez les instructions de la section « Avant de commencer » à la page 42 avant toute intervention à l’intérieur de votre ordinateur. • Arrêtez votre ordinateur, débranchez le câble d’alimentation, et ouvrez l’ordinateur. Assurez-vous que les câbles sont bien raccordés au lecteur et au connecteur SATA de votre carte système. Pour de plus amples informations, consultez le Manuel de maintenance.56 CHAPTER 6 : DÉPANNAGE Système L’ordinateur ne réussit pas l’autotest de démarrage (POST) Le POST (autotest de démarrage) teste l’ordinateur, en s’assurant qu’il répond aux exigences système nécessaires et que tout le matériel fonctionne correctement avant de commencer la suite du processus de démarrage. Si l’ordinateur réussit le POST, le démarrage se poursuit normalement. Cependant, si l’autotest de démarrage de l’ordinateur échoue, l’ordinateur émet un bip pour indiquer une défaillance générale et un message d’erreur s’affiche. Pour une assistance, contactez le support technique Alienware (voir « CONTACTER ALIENWARE » à la page 77). L’ordinateur ne répond plus et un écran bleu s’affiche AVERTISSEMENT : vous risquez de perdre des données si vous ne parvenez pas à arrêter le système d’exploitation. Si vous n’obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 6 secondes jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne, puis redémarrez l’ordinateur. REMARQUE: le programme chkdsk peut s’exécuter lorsque vous redémarrez l’ordinateur. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Un CD audio ne produit aucun son • Assurez-vous que le CD audio est correctement inséré dans le lecteur avec l’étiquette vers le haut. • Vérifiez que les commandes de volume sont réglées à un niveau suffisant. • Assurez-vous que la commande de désactivation du son n’est pas activée. • Vérifiez le branchement des câbles des haut-parleurs aux connecteurs de votre ordinateur. • Nettoyez le CD. • Arrêtez, puis redémarrez l’ordinateur. • Réinstallez les pilotes de périphérique audio. Impossible de lire un film sur DVD ou Blu-ray Disc • Arrêtez, puis redémarrez l’ordinateur. • Nettoyez le disque. • Réinstallez le logiciel de lecture de DVD ou Blu-ray qui vous a été fourni. • Essayez avec un autre disque. Certains disques peuvent présenter un conflit avec le lecteur si le codage du disque DVD ou Blu-ray ne correspond pas au codage reconnu par le lecteur. CHAPTER 6 : DÉPANNAGE 57 Windows® 7 1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Programmes→ Programmes et caractéristiques→ Utilisez un programme antérieur avec cette version de Windows. 2. Dans l’écran d’accueil, cliquez sur Suivant. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Autres problèmes de logiciel Sauvegardez immédiatement vos fichiers Utilisez un programme de scrutation des virus pour vérifier le disque dur ou les CD Enregistrez les fichiers ouverts et quittez tous les programmes, puis éteignez l’ordinateur via le menu Démarrer Effectuez une analyse de l’ordinateur afin de détecter la présence de logiciel espion : Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s’affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d’analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Un programme ne répond plus ou se bloque à plusieurs reprises Quittez le programme : 1. Appuyez simultanément sur <Échap>. 2. Cliquez sur l’onglet Applications, puis sélectionnez le programme qui ne répond plus. 3. Cliquez sur Fin de tâche. Vérifiez la documentation du logiciel. Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme. Un programme est conçu pour une version antérieure de Microsoft® Windows® Exécutez l’Assistant Compatibilité des programmes. Windows XP intègre un Assistant Compatibilité des programmes qui configure les programmes pour qu’ils fonctionnent dans un environnement proche des environnements des systèmes d’exploitation antérieurs à Windows XP. Windows Vista® 1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Programmes→ Utiliser un programme antérieur avec cette version de Windows. 2. Dans l’écran d’accueil, cliquez sur Suivant. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.58 CHAPTER 6 : DÉPANNAGE Lancez la commande Check Disk (Vérifier disque) 1. Cliquez sur Démarrer → Ordinateur. 2. Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C: 3. Cliquez sur Propriétés→ Outils→ Vérifier maintenant. Si la fenêtre Contrôle de compte d’utilisateur s’affiche, cliquez sur Continuer. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Internet Impossible de surfer sur Internet ou apparition du message d’erreur Unable to locate host (Impossible de localiser l’hôte) : • Vérifiez que vous êtes connecté à Internet. • Vérifiez si l’adresse Web saisie dans la barre d’adresses est correcte et valide. Essayez une autre adresse Web. • Si le message d’erreur apparaît encore, déconnectez-vous du fournisseur de services Internet (FAI) et fermez le navigateur. Reconnectez-vous et ouvrez le navigateur. • Si le problème persiste, votre FAI a peut-être des problèmes techniques. Exécutez PSA Diagnostics : Si tous les tests s’exécutent correctement, la condition d’erreur est liée à un problème logiciel. Consultez la documentation du logiciel ou contactez le fabricant pour obtenir des informations de dépannage : • Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d’exploitation installé sur votre ordinateur. • Assurez-vous que l’ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel fonctionne. Consultez la documentation du logiciel pour de plus amples informations. • Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré. • Assurez-vous que les pilotes de périphérique n’entrent pas en conflit avec le programme. • Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme. Problèmes de disque dur Laissez l’ordinateur refroidir avant de l’allumer Un disque dur trop chaud peut empêcher le fonctionnement du système d’exploitation. Laissez l’ordinateur s’acclimater à la température ambiante avant de l’allumer.CHAPTER 6 : DÉPANNAGE 59 Éclaboussures sur le clavier Si un liquide quelconque a été renversé sur le clavier, éteignez l’ordinateur. Nettoyez le clavier par des moyens appropriés, puis retournez l’ordinateur pour égoutter le clavier. Une fois le clavier séché, allumez l’ordinateur. Si le clavier ne fonctionne pas, il doit être remplacé. Les claviers endommagés par des éclaboussures ne sont pas couverts par la garantie limitée. Mémoire Erreurs de mémoire détectées au démarrage • Vérifiez l’installation et l’orientation correctes des modules de mémoire. Le cas échéant, réinstallez les modules de mémoire (voir « Mise à niveau ou remplacement de mémoire » à la page 45). • Les ordinateurs qui utilisent une configuration de mémoire à double canal exigent une installation de modules de mémoire par paires. Si vous avez besoin d’aide, contactez le support technique Alienware (pour de plus amples informations, voir « CONTACTER ALIENWARE » à la page 77). La connexion Internet est lente Les performances Internet peuvent être affectées par les facteurs suivants : • L’état des câbles de téléphone ou réseau utilisés. • L’état de l’équipement réseau au niveau de votre FAI. • Les éléments graphiques ou multimédias sur les pages web. • Les multiples navigateurs, téléchargements ou programmes ouverts sur votre ordinateur. Clavier Le clavier ne répond pas Nettoyez le clavier au moyen d’une bombe d’air comprimé munie d’une extension adéquate pour éliminer les poussières et peluches coincées sous les touches. Un caractère du clavier se répète • Assurez-vous que rien ne repose sur une des touches. • Vérifiez qu’aucune touche du clavier n’est bloquée. Appuyez sur chaque touche pour débloquer les touches éventuellement coincées, puis redémarrez votre ordinateur. 60 CHAPTER 6 : DÉPANNAGE Écran Si l’écran est vide REMARQUE : si vous utilisez un programme qui exige une résolution supérieure à celle dont vous disposez, nous vous conseillons de brancher un écran externe à votre ordinateur. L’ordinateur peut être en mode d’économie d’énergie : Pour revenir au fonctionnement normal, appuyez sur une touche du clavier ou appuyez sur le bouton d’alimentation. Vérifiez la batterie : si vous utilisez une batterie pour alimenter l’ordinateur, la batterie peut être déchargée. Branchez l’ordinateur sur une prise secteur à l’aide de l’adaptateur secteur, puis allumez l’ordinateur. Vérifiez l’adaptateur secteur : Vérifiez les branchements du câble de l’adaptateur secteur et assurez-vous que le voyant est allumé. Testez la prise électrique : Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l’aide d’un autre appareil, une lampe par exemple. Basculez l’image vidéo : Si votre ordinateur est connecté à un moniteur externe, appuyez sur pour basculer l’affichage de l’image vidéo vers l’écran. Si l’écran est difficile à lire Réglez la luminosité : Appuyez sur pour augmenter la luminosité ou sur pour la diminuer. Réglez les paramètres d’affichage de Windows : Windows Vista® 1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et logiciel→ Personnalisation→ Paramètres d’affichage. 2. Réglez Résolution et Paramètres de couleurs, selon le besoin. Windows® 7 1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Apparence et personnalisation→ Affichage. 2. Réglez Résolution et Étalonner les couleurs, selon le besoin. Connectez un moniteur externe : 1. Éteignez votre ordinateur et connectez un moniteur externe à ce dernier. 2. Allumez l’ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste. Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur vidéo de l’ordinateur peut être défectueux. Contactez le support technique Alienware (voir « CONTACTER ALIENWARE » à la page 77).CHAPTER 6 : DÉPANNAGE 61 Souris La souris ne fonctionne pas • Vérifiez si le câble de la souris est correctement raccordé au connecteur USB de votre ordinateur. • Vérifiez si le câble de la souris est endommagé. Si le câble de la souris est endommagé, il faudra vraisemblablement remplacer la souris. • Redémarrez l’ordinateur. • Sur le même connecteur, essayez une souris dont le fonctionnement est fiable, pour vous assurer que le connecteur USB est opérationnel. • Réinstallez le pilote de périphérique. Alimentation Lorsque vous appuyez sur le bouton d’alimentation, l’ordinateur ne s’allume pas • Si l’adaptateur secteur est raccordé à un parasurtenseur ou un onduleur, assurez-vous que ceux-ci sont bien branchés dans une prise électrique, qu’ils sont allumés et qu’ils fonctionnent correctement. • Vérifiez que la prise de courant fonctionne en testant un autre appareil comme une radio ou une lampe fiable. Si la prise murale ne fonctionne pas, contactez un électricien ou votre compagnie d’électricité pour obtenir de l’aide. • Vérifiez que tous les périphériques de l’ordinateur sont bien raccordés à l’ordinateur et que l’adaptateur secteur est bien raccordé au parasurtenseur ou à l’onduleur. Si le problème persiste, contactez le support technique Alienware (voir « CONTACTER ALIENWARE » à la page 77).62 CHAPTER 6 : DÉPANNAGE Contrôleurs de jeu L’ordinateur ne reconnaît pas le contrôleur de jeu • Vérifiez que le câble reliant le contrôleur de jeu et l’ordinateur n’est pas endommagé et qu’il est bien raccordé. • Réinstallez le pilote de périphérique pour le contrôleur de jeu. Haut-parleurs Aucun son ne sort des haut-parleurs (externes) Assurez-vous que le caisson de basse et les haut-parleurs sont sous tension : Reportez-vous à la documentation fournie avec les haut-parleurs. Si vos hautparleurs sont dotés de commandes du volume, réglez le volume, les basses ou les aigus pour éliminer les distorsions. Réglez le volume de Windows : Cliquez ou double-cliquez sur l’icône haut-parleur dans le coin inférieur droit de l’écran. Assurez-vous d’avoir monté le volume et que le son n’est pas mis en sourdine. Imprimante L’imprimante ne s’allume pas • Vérifiez si le câble d’alimentation est bien branché dans une prise murale. • Vérifiez que la prise de courant fonctionne en testant un autre appareil comme une radio ou une lampe fiable. Si la prise murale ne fonctionne pas, contactez un électricien ou votre compagnie d’électricité pour obtenir de l’aide. L’imprimante n’imprime pas • Vérifiez si le câble d’alimentation est bien branché et si l’imprimante est correctement raccordée à l’ordinateur. Assurez-vous que l’imprimante est allumée. • Vérifiez si le câble de l’imprimante est endommagé. S’il est endommagé, il faut peut-être le remplacer. • Vérifiez si l’imprimante est en ligne. Si l’imprimante est hors-ligne, appuyez sur le bouton en ligne/ hors-ligne pour la mettre en ligne. • Si l’imprimante n’est pas l’imprimante par défaut, assurez-vous qu’elle est sélectionnée dans la configuration de l’imprimante. • Réinstallez le pilote de l’imprimante.CHAPTER 6 : DÉPANNAGE 63 Déconnectez le casque du connecteur de casque : Le son des haut-parleurs est automatiquement désactivé lorsqu’un casque est relié au connecteur de casque. Testez la prise électrique : Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l’aide d’un autre appareil, une lampe par exemple. Réinstallez le pilote audio Exécutez PSA Diagnostics REMARQUE : le volume de certains lecteurs MP3 annule l’effet du paramètre de volume de Windows. Si vous avez écouté des chansons au format MP3, assurez-vous que vous n’avez pas baissé ou augmenté le volume.64 CHAPTER 6 : DÉPANNAGE CHAPITRE 7 : RESTAURATION DU SYSTÈME 65 Votre ordinateur est livré avec les supports suivants : • CD ou DVD de récupération – Contient le support d’installation du système d’exploitation. • CD ou DVD Support – Contient les pilotes pour votre ordinateur. Vous pouvez également télécharger les derniers pilotes et logiciels pour votre ordinateur sur support.dell.com. • Disque optionnel AlienRespawn v2.0 (si commandé) – Contient l’image de récupération AlienRespawn. REMARQUE : votre ordinateur est livré avec AlienRespawn v2.0 ou Dell DataSafe Local. CHAPITRE 7 : RESTAURATION DU SYSTÈME CHAPTER 7: SYSTEM RECOVERY66 CHAPITRE 7 : RESTAURATION DU SYSTÈME AlienRespawn v2.0 REMARQUE : sauvegardez toutes les données avant d’effectuer une restauration du système. La fonctionnalité de sauvegarde est incluse dans AlienRespawn™ v2.0, mais, à titre de précaution, il vaudrait mieux sauvegarder les fichiers critiques sur un support externe avant d’entamer la restauration. AlienRespawn™ v2.0 est une solution de récupération qui permet de résoudre de nombreux problèmes logiciels, y compris des erreurs de configuration du système d’exploitation, des erreurs d’installation de pilote, une corruption du fichier Système, une infection par un logiciel espion ou un virus (lorsqu’il est utilisé conjointement avec un logiciel antivirus), etc. À l’inverse des autres méthodes de restauration, AlienRespawn v2.0 vous permet de rétablir les paramètres usine par défaut de l’ordinateur, sans perdre définitivement vos données enregistrées. Si AlienRespawn v2.0 ne peut pas résoudre votre problème, contactez le support technique Alienware (voir « CONTACTER ALIENWARE » à la page 77). Utilisation d’AlienRespawn v2.0 1. Retirez les CD/DVD éventuels de votre lecteur optique. 2. Allumez votre ordinateur (si le système se trouve actuellement sous Windows, redémarrez). 3. Lorsque votre ordinateur démarre, il affiche un message à l’écran pendant cinq secondes avant de charger Windows. Lorsque ce message est affiché, appuyez sur . 4. Votre ordinateur va maintenant démarrer dans l’environnement AlienRespawn v2.0. Si c’est la première fois que vous exécutez AlienRespawn v2.0, vous devez accepter le contrat de licence avant de poursuivre. Options de restauration REMARQUE : sauvegardez toutes les données avant d’effectuer une restauration du système. La fonctionnalité de sauvegarde est incluse dans AlienRespawn v2.0, mais, à titre de précaution, il vaudrait mieux sauvegarder les fichiers critiques sur un support externe avant d’entamer la restauration. AlienRespawn v2.0 propose trois méthodes de restauration du système. Chaque option offre une combinaison unique de fonctions de restauration et de sauvegarde des données. Chaque méthode est décrite ci-dessous. Restauration système Microsoft Cette option permet d’accéder à des points de restauration système Microsoft enregistrés sur votre ordinateur, sans devoir entrer dans Windows proprement dit. Pour en savoir plus sur la restauration du système, reportez-vous à « Aide et support » dans Windows. Cette option est la mieux adaptée pour la corruption d’un fichier de pilote ou du système d’exploitation. Elle permet une restauration via la Restauration du système même si Windows est inaccessible et résout de nombreux problèmes relatifs au système d’exploitation, sans toucher aux fichiers créés par les utilisateurs. Les points de restauration système enregistrés sur votre disque dur CHAPITRE 7 : RESTAURATION DU SYSTÈME 67 Restauration du système usine Cette option concerne une restauration du système en dernier recours. Cette méthode reformatera complètement votre disque dur et ramènera votre ordinateur à sa configuration d’origine. Il s’agit d’une restauration complète du système : l’état d’origine de la toute la configuration est rétabli, ce qui permet de résoudre tous les problèmes de logiciel/configuration. Les virus ou logiciels espions seront éliminés. Cependant, il est conseillé d’analyser tous les supports de stockage externes afin d’éviter une ré-infection. Aucune sauvegarde de données ne sera effectuée. Toutes les données enregistrées seront supprimées. Protection par mot de passe Comme AlienRespawn v2.0 permet de reformater le disque dur et vu qu’il est accessible sans ouvrir Windows, la fonctionnalité de protection par mot de passe a été incluse pour votre sécurité. Par défaut, cette fonctionnalité est désactivée, mais peut être activée au moyen de l’application Respawn Settings, décrite ci-dessous. PRÉCAUTION: si vous oubliez votre mot de passe, vous ne pourrez accéder à AlienRespawn v2.0 qu’en démarrant sur le disque AlienRespawn v2.0 optionnel, comme décrit dans «Utilisation du disque AlienRespawn v2.0 » à la page 68. Le support technique Alienware ne sera pas en mesure de récupérer votre mot de passe. Si vous choisissez d’activer la protection par mot de passe, vous le faites à vos risques et périls. doivent être intacts. Si ces fichiers ou le disque dur proprement dit ont été endommagés, la restauration du système peut ne pas être accessible. Bien que la fonction Restauration du système résolve de nombreux problèmes de système d’exploitation, il est possible que des problèmes significatifs, par exemple, certains types d’infections par des virus/logiciels espions, subsistent après récupération. Restauration avancée Cette méthode reformatera complètement votre disque dur et ramènera votre ordinateur à sa configuration originale à la sortie de l’usine, en résolvant tous les problèmes de logiciel ou de configuration. Cette option est la mieux adaptée à la plupart des problèmes d’ordre logiciel. Une sauvegarde de votre disque dur actuel est créée dans C:\BACKUP, d’où on peut copier les fichiers de données dans des emplacements permanents. Une fois tous les fichiers souhaités récupérés, ce répertoire peut être supprimé en toute sécurité. En cas d’infection par un virus ou un logiciel espion, il est conseillé d’analyser et de nettoyer en profondeur C:\BACKUP avant d’en copier des fichiers ; c’est pourquoi nous vous recommandons d’installer et d’exécuter votre logiciel antivirus/antiespion tiers préféré avant de récupérer vos données. Si des virus ou logiciels espions étaient présents avant d’exécuter AlienRespawn v2.0, le risque de ré-infection à partir des fichiers de sauvegarde est présent, si ces fichiers ne sont pas correctement nettoyés.68 CHAPITRE 7 : RESTAURATION DU SYSTÈME Pour activer ou modifier les paramètres de mot de passe 1. Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ AlienRespawn v2.0. 2. Cliquez sur l’icône marquée Respawn Settings. 3. L’application Respawn Settings s’ouvre. • Si vous activez la protection par mot de passe pour la première fois, saisissez le mot de passe par défaut « alienware » (respecte la casse), dans le champ approprié, puis cliquez sur Submit (Soumettre). • Si vous avez déjà défini un mot de passe, saisissez votre mot de passe actuel dans le champ approprié, puis cliquez sur Submit (Soumettre). 4. Pour modifier votre mot de passe, saisissez le nouveau mot de passe dans les deux champs de la section Change Password (Changer le mot de passe), puis cliquez sur Apply (Appliquer). 5. Pour activer ou désactiver la protection par mot de passe, cochez la case intitulée Enable Respawn Password Protection (Activer la protection par mot de passe de Respawn), puis cliquez sur Apply (Appliquer). 6. Lorsque la protection par mot de passe est activée, vous êtes invité à saisir le mot de passe après avoir appuyé sur pour exécuter AlienRespawn v2.0 comme décrit dans la section « Utilisation d’AlienRespawn™ v2.0 » à la page 66. Disque AlienRespawn v2.0 Si vous avez commandé le disque AlienRespawn v2.0 optionnel, vous l’avez reçu en même temps que votre ordinateur. Ce disque permet de re-déployer AlienRespawn v2.0 sur un nouveau disque dur en cas de défaillance. Utilisation du disque AlienRespawn v2.0 REMARQUE : le système de restauration Alienware est configuré pour démarrer à partir de votre lecteur de CD-ROM. Vous pouvez vérifier par la touche de raccourci du menu de démarrage (voir «Menu Boot (Démarrage) » à la page 40) que votre ordinateur est configuré pour démarrer à partir du lecteur optique. 1. Insérez le disque AlienRespawn v2.0 dans votre lecteur optique. 2. Allumez votre ordinateur (si le système se trouve actuellement sous Windows, redémarrez). 3. Votre ordinateur va démarrer automatiquement dans l’environnement AlienRespawn v2.0. • Si aucune partition de restauration n’est détectée sur votre système, AlienRespawn v2.0 procédera directement à l’option de récupération complète, en rétablissant l’état initial à la sortie de l’usine de l’ordinateur. • Si une partition de restauration AlienRespawn v2.0 existante est détectée, vous serez invité à choisir l’exécution du processus de récupération depuis le disque dur ou depuis le disque. Une exécution depuis le disque dur est recommandée ; toutefois, si celle-ci échoue, l’exécution depuis le disque peut résoudre le problème. Quel que soit votre choix, les options de restauration seront identiques à celles décrites dans cette section.CHAPITRE 7 : RESTAURATION DU SYSTÈME 69 3. Mettez l’ordinateur sous tension. 4. Lorsque le logo Alienware apparaît, appuyez plusieurs fois sur pour accéder à la fenêtre Options de démarrage avancées. REMARQUE : si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système d’exploitation s’affiche, attendez que le bureau de Microsoft® Windows® apparaisse, puis arrêtez l’ordinateur et réessayez. 5. Sélectionnez Réparer votre ordinateur. 6. Sélectionnez Dell Factory Image Recovery (Restauration d’image usine Dell) et DataSafe Options (Option DataSafe) et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. REMARQUE : le processus de restauration peut prendre une heure ou plus, en fonction de la taille des données à restaurer. REMARQUE : pour en savoir plus sur Dell DataSafe Local Backup, consultez l’article de la base de connaissances 353560 sur le site de support technique Dell à l’adresse support.dell.com. Dell DataSafe Local Backup Dell DataSafe Local Backup est une application de sauvegarde et de restauration qui peut restaurer votre ordinateur, si vous avez perdu des données suite à l’attaque d’un virus, si vous avez supprimé accidentellement des fichiers ou dossiers critiques ou en cas d’incident du disque dur. Cette application permet de : • Restaurer des fichiers et des dossiers • Ramener votre disque dur à l’état opérationnel dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté l’ordinateur, sans effacer les fichiers et données personnels existants Pour planifier des sauvegardes : 1. Double-cliquez sur l’icône Dell DataSafe Local Backup sur la barre des tâches. 2. Choisissez Full System Backup (Sauvegarde système complète) pour créer et planifier une sauvegarde automatique des données de votre ordinateur. Pour restaurer des données : 1. Éteignez l’ordinateur. 2. Débranchez tous les périphériques raccordés à l’ordinateur (par exemple, un lecteur USB, une imprimante, etc.) et retirez le matériel supplémentaire installé récemment. REMARQUE : ne débranchez pas le moniteur, le clavier, la souris et le câble d’alimentation.70 CHAPITRE 7 : RESTAURATION DU SYSTÈME CHAPITRE 8 : CARACTÉRISTIQUES DE BASE 71 Ce chapitre fournit les caractéristiques de base de votre ordinateur. Pour connaître les caractéristiques plus en détail, consultez les Caractéristiques complètes sur le CHAPITRE 8 : CARACTÉRISTIQUES DE site Web de support Dell à l’adresse support.dell.com/manuals. BASE CHAPTER 8: BASIC SPECIFICATIONS72 CHAPITRE 8 : CARACTÉRISTIQUES DE BASE Modèle de l’ordinateur Alienware M15x Dimensions Hauteur 48,7 mm (1,92 pouce) - Avant et arrière Largeur 377,93 mm (14,88 pouces) Profondeur 308,51 mm (12,15 pouces) Poids avec batterie à 6 cellules (à partir de) 4,08 kg (9,00 livres) REMARQUE : le poids de votre ordinateur portable varie selon la configuration commandée et les fluctuations de fabrication. Processeur et jeu de puces système Processeur Intel® Core™ i7 Jeu de puces du système Mobile Intel PM55 Mémoire Connecteurs deux logements SODIMM DDR3 internes Capacités 2 Go à 8 Go Types de mémoire 1067 MHz, 1333 MHz (configurations double canal) Mémoire Configurations mémoire possibles 2 Go, 3 Go, 4 Go et 8 Go Ports et connecteurs IEEE 1394 A un connecteur série 4 broches Carte réseau un connecteur RJ45 10/100/1000 Mbps USB trois connecteurs 4 broches compatibles USB 2.0, notamment un connecteur combiné direct eSATA/USB eSATA un connecteur combiné direct eSATA/USB VGA un connecteur à 15 trous DisplayPort un connecteur 20 broches Audio un connecteur microphone, deux connecteurs stéréo casque/haut-parleur Carte ExpressCard un connecteur ExpressCard/54 Lecteur de carte multimédia 8 en 1 un connecteur combinéCHAPITRE 8 : CARACTÉRISTIQUES DE BASE 73 Adaptateur secteur Type 150 W Courant de sortie 7,7 A (continu) Tension de sortie nominale 19,5 V CC Communications Carte réseau LAN Ethernet 10/100/1000 Mb/s sur la carte système Sans fil • Mini-carte WLAN (Demi logement Mini-carte) • Carte WPAN, Bluetooth (logement de carte complet) Disques/cartes prises en charge Formats de lecteur optique Combiné Blu-ray Disc, DVD-RW compatible SATA Types de cartes du lecteur • Carte mémoire Secure Digital (SD) • Carte Secure Digital Haute Capacité (SDHC) • Carte SDIO (Secure Digital entrée/sortie) • Carte multimédia (MMC) • Memory Stick • Memory Stick PRO • Carte xD-Picture (type - M et type - H) • SD haute densité (SDHD) Disques/cartes prises en charge Cartes vidéo Cartes compatibles MXM 3.0 Type B avec budget puissance individuel de 35W et 65W Écran Type (WLED) • 15,6 pouces HD+ (1600 x 900) • 15,6 pouces FHD (1920 x 1080) Clavier (rétro-éclairé) Dispositions États-Unis et Canada ; Europe ; Japon Caméra Pixel 2 mégapixels74 CHAPITRE 8 : CARACTÉRISTIQUES DE BASE Batterie Type et dimensions 6 cellules lithium ion « intelligente » (57 Whr) Profondeur 53,8 mm (2,12 pouces) Hauteur 21,3 mm (0,84 pouces) Largeur 213 mm (8,39 pouces) Poids 0,33 kg (0,72 livre) 9 cellules lithium ion « intelligente » (86 Whr) (optionnelle) Profondeur 53,8 mm (2,12 pouces) Hauteur 36,9 mm (1,45 pouces) Largeur 330 mm (12,99 pouces) Poids 0,5 kg (1,1 livre) Batterie Tension 12,6 V CC Durée de fonctionnement L’autonomie de la batterie varie en fonction de l’utilisation et peut être considérablement réduite en cas d’utilisation intensive. Durée de service approximative 300 cycles de décharge/charge Fourchette de température Fonctionnement 0 à 50 °C (32 à 122 °F) Stockage -20 à 60 °C (-4 à 140 °F) Pile bouton CR-2032ANNEXE A : PRÉCAUTIONS DE SÉCURITÉ GÉNÉRALES ET ÉLECTRIQUES 75 Utilisation de l’ordinateur • Faites passer le câble d’alimentation et tous les autres câbles à l’écart des endroits de passage. Ne laissez rien reposer sur le câble d’alimentation. • Ne renversez rien sur ou dans votre ordinateur. • Afin d’éviter une décharge électrique, débranchez toujours tous les câbles d’alimentation, modem et autres des prises murales avant de manipuler l’ordinateur. Avertissement relatif aux décharges électrostatiques (ESD) Si l’on n’y prend pas garde, une décharge électrostatique (ESD) peut endommager des composants internes du système. Une décharge électrostatique est provoquée par l’électricité statique et le dommage causé est généralement permanent. Les techniciens en informatique portent un bracelet antistatique spécial qui les relie à la masse du boîtier de l’ordinateur afin d’éviter une décharge dommageable. Vous pouvez limiter le risque de dommage par décharge électrostatique de la manière suivante : • Coupez l’alimentation de votre ordinateur et attendez plusieurs minutes avant de commencer à travailler. • Reliez-vous à la terre en touchant le boîtier de l’ordinateur. • Touchez seulement les éléments qui doivent être remplacés. ANNEXE A : PRÉCAUTIONS DE SÉCURITÉ GÉNÉRALES ET ÉLECTRIQUES Configuration de l’ordinateur • Avant d’utiliser votre ordinateur, lisez toutes les instructions marquées sur le produit et dans la documentation. • Conservez toutes les consignes de sécurité et d’utilisation. • N’utilisez jamais ce produit à proximité d’eau ou d’une source de chaleur. • Installez exclusivement l’ordinateur sur une surface de travail stable. • Utilisez exclusivement la source d’alimentation indiquée sur l’étiquette pour faire fonctionner l’ordinateur. • Ne bouchez et ne couvrez aucune ouverture ni aucun ventilateur du boîtier de l’ordinateur. Ils sont nécessaires pour la ventilation. • N’insérez aucun objet d’aucun type dans les évents. • Lorsque vous utilisez votre ordinateur, assurez-vous qu’il est correctement relié à la terre. N’essayez pas de connecter votre ordinateur à une prise qui n’est pas correctement reliée à la terre. Si vous utilisez une rallonge avec votre ordinateur, assurez-vous que l’intensité totale de l’ordinateur ne dépasse pas l’intensité maximale indiquée sur la rallonge.76 ANNEXE A : PRÉCAUTIONS DE SÉCURITÉ GÉNÉRALES ET ÉLECTRIQUES Remplacement de composants ou d’accessoires Utilisez exclusivement des pièces de rechange ou accessoires recommandés par Alienware. • Évitez de circuler lorsque vous remplacez des éléments à l’intérieur du boîtier, particulièrement si vous vous trouvez sur un tapis et que la température et l’humidité sont peu élevées. • Pour une raison quelconque, si vous devez retirer des cartes périphériques, placez-les sur la partie du boîtier de l’ordinateur qui a été retiré. Ne touchez pas les connecteurs périphériques situés en bas de la carte et qui permettent la connexion à la carte système. Consignes générales de sécurité • Choc mécanique : Votre ordinateur ne doit jamais être soumis à des chocs mécaniques importants. Une manipulation peu soigneuse de votre ordinateur peut provoquer des dommages. Un choc mécanique n’est pas couvert par la garantie. • Décharge électrique : Si vous n’ouvrez pas votre ordinateur, il n’y a rien à craindre. Votre ordinateur se protège lui-même vis-à-vis de la plupart des irrégularités de la source d’alimentation. Quand devez-vous contacter Alienware • La batterie, le câble d’alimentation ou le connecteur est endommagé. • Vous avez renversé un liquide sur votre ordinateur. • Votre ordinateur est tombé ou le boîtier a été endommagé. • Lorsque vous suivez les instructions d’utilisation, l’ordinateur ne fonctionne pas normalement.ANNEXE B : CONTACTER ALIENWARE 77 Sites Web Pour en savoir plus sur les produits et services Alienware, rendez-vous sur les sites Web ci-dessous : • www.dell.com • www.dell.com/ap (région Asie/Pacifique uniquement) • www.dell.com/jp (Japon uniquement) • www.euro.dell.com (Europe uniquement) • www.dell.com/la (pays d’Amérique latine et des Caraïbes) • www.dell.ca (Canada uniquement) Les sites Web suivants permettent d’accéder au support technique Alienware : • support.dell.com • support.jp.dell.com (Japon uniquement) • support.euro.dell.com (Europe uniquement) • support.la.dell.com (Argentine, Brésil, Chili, Mexique) ANNEXE B : CONTACTER ALIENWARE REMARQUE : si vous ne disposez pas d’une connexion Internet active, reportez-vous à votre facture, votre bordereau de marchandises ou au catalogue produit de Dell pour trouver les coordonnées. Dell met à la disposition des clients plusieurs options de support et services en ligne ou par téléphone. La disponibilité varie selon les pays et les produits et certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service des ventes, du support technique ou clientèle Dell : 1. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell. 2. Sélectionnez votre pays ou votre région. 3. Sélectionnez le service ou le lien de support qui correspond à vos besoins. 4. Choisissez la méthode qui vous convient pour contacter Dell.78 ANNEXE C : INFORMATIONS IMPORTANTES ANNEXE C : INFORMATIONS IMPORTANTES • AVANT DE PROCÉDER À UNE RESTAURATION DU SYSTÈME OU D’EXPÉDIER L’ORDINATEUR POUR UNE RÉPARATION OU UNE MISE À JOUR, EFFECTUEZ UNE SAUVEGARDE DE VOS DONNÉES. • CONSERVEZ TOUS LES EMBALLAGES ORIGINAUX POUR POUVOIR RÉEXPÉDIER TOUT PRODUIT. Imprimé en Chine. Imprimé sur du papier recyclé. Systèmes Dell™ PowerEdge™ R710 Manuel du propriétaireRemarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données en cas de non-respect des instructions. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT vous avertit d'un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2008 - 2009 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ces documents de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques mentionnées dans ce document : Dell, le logo DELL et PowerEdge sont des marques de Dell Inc. ; Intel est une marque déposée d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays ; Microsoft, Windows et Windows Server sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. D'autres marques commerciales et noms de marque peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou de leurs produits. Dell Inc. dénie tout intérêt propriétaire vis-à-vis des marques commerciales et des noms de marque autres que les siens. Septembre 2009 Rév. A03Table des matières 3 Table des matières 1 À propos du système . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Fonctions du système accessibles au démarrage . . . 13 Voyants et fonctions du panneau avant . . . . . . . . . 15 Fonctionnalités de l'écran LCD . . . . . . . . . . . . . 18 Écran d'accueil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Menu Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Menu Affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Codes des voyants de disques durs RAID . . . . . . . 22 Fonctionnalités et voyants du panneau arrière . . . . 23 Codes du voyant d'alimentation . . . . . . . . . . . . 25 Codes des voyants de NIC . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Messages d'état affichés sur l'écran LCD . . . . . . . 27 Affichage des messages d'état . . . . . . . . . . 28 Effacement des messages d'état affichés sur l'écran LCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Messages système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Messages d'avertissement . . . . . . . . . . . . . . . 67 Messages de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Messages d'alerte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Autres informations utiles . . . . . . . . . . . . . . . 674 Table des matières 2 Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Choisir le mode d'amorçage du système . . . . . . . . 69 Accès au programme de configuration du système . . 70 Réponse aux messages d'erreur . . . . . . . . . . 70 Utilisation des touches de navigation du programme de configuration du système . . . . . 71 Options de configuration du système . . . . . . . . . . 72 Écran principal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Écran des paramètres de la mémoire . . . . . . . 74 Écran des paramètres du processeur . . . . . . . 75 Écran des paramètres SATA (SATA Settings) . . . 77 Ecran des paramètres d'amorçage . . . . . . . . 77 Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) . . . . . . . . . . . . . . 79 Écran PCI IRQ Assignments (Affectations des IRQ PCI) . . . . . . . . . . . . . 80 Écran Serial Communication (Communications série) . . . . . . . . . . . . . . 81 Écran Embedded Server Management (Gestion de serveur intégrée) . . . . . . . . . . . 82 Écran de gestion de l'alimentation (Power Management) . . . . . . . . . . . . . . . 83 Écran System Security (Sécurité du système) . . . 84 Écran Exit (Quitter) . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Entering the UEFI Boot Manager (Accès au gestionnaire d'amorçage de l'UEFI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Utilisation des touches de navigation du gestionnaire d'amorçage UEFI . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Écran de gestionnaire d'amorçage de l'UEFI . . . 88Table des matières 5 UEFI Boot Settings Screen (Écran des paramètres d'amorçage de l'UEFI) . . . . . . . . . . . . . . . 89 Écran des utilitaires du système . . . . . . . . . . 89 Mot de passe système et mot de passe de configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Utilisation du mot de passe système . . . . . . . . 90 Utilisation du mot de passe de configuration . . . 93 Utilitaire de configuration iDRAC . . . . . . . . . . . . 95 Accès à l'utilitaire de configuration iDRAC . . . . 95 3 Installation des composants du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 À l'intérieur du système . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Cadre avant (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Retrait du cadre avant . . . . . . . . . . . . . . . 99 Installation du cadre avant . . . . . . . . . . . . . 100 Etiquette d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Dépose de l'étiquette d'informations . . . . . . . 100 Repose de l'étiquette d'informations . . . . . . . 100 Ouverture et fermeture du système . . . . . . . . . . . 101 Ouverture du système . . . . . . . . . . . . . . . 101 Fermeture du système . . . . . . . . . . . . . . . 101 Disques durs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Configurations de disques mixtes SAS/SATA . . . 103 Retrait d'un cache de disque dur . . . . . . . . . 104 Installation d'un cache de disque dur . . . . . . . 104 Retrait d'un disque dur remplaçable à chaud . . . 1056 Table des matières Installation d'un disque dur remplaçable à chaud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Retrait d'un disque dur installé dans un support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Installation d'un disque dur dans un support . . . 107 Blocs d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Retrait d'un bloc d'alimentation . . . . . . . . . . 109 Réinstallation d'un bloc d'alimentation . . . . . . 110 Retrait d'un cache de bloc d'alimentation . . . . . 111 Installation d'un cache de bloc d'alimentation . . 111 Module SD interne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Installation du module SD interne . . . . . . . . . 111 Retrait du module SD interne . . . . . . . . . . . . 113 Carte flash SD interne . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Installation de la carte flash SD interne . . . . . . 113 Retrait de la carte flash SD interne . . . . . . . . 114 Clé de mémoire USB interne . . . . . . . . . . . . . . 115 Câble USB interne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 Dépose du câble USB interne . . . . . . . . . . . 116 Installation du câble USB interne . . . . . . . . . 117 Carte iDRAC6 (Integrated Dell Remote Access Controller 6) Enterprise (en option) . . . . . . . 117 Installation d'une carte iDRAC6 Enterprise . . . . 117 Retrait d'une carte iDRAC6 Enterprise . . . . . . . 119 Support VFlash (en option) . . . . . . . . . . . . . . . 120 Clé matérielle de carte NIC . . . . . . . . . . . . . . . 121 Carénage de refroidissement . . . . . . . . . . . . . . 122 Retrait du carénage de refroidissement . . . . . . 123 Installation du carénage de refroidissement . . . 124Table des matières 7 Ventilateurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 Retrait d'un ventilateur . . . . . . . . . . . . . . . 124 Réinstallation d'un ventilateur . . . . . . . . . . . 126 Retrait du support de ventilateur . . . . . . . . . 126 Réinstallation du support de ventilateur . . . . . . 127 Lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Retrait du lecteur optique . . . . . . . . . . . . . 128 Installation du lecteur optique . . . . . . . . . . . 128 Unité de sauvegarde sur bande interne . . . . . . . . 133 Installation de l'unité de sauvegarde sur bande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 Retrait de l'unité de sauvegarde sur bande . . . . 135 Carte contrôleur de stockage intégrée . . . . . . . . . 137 Retrait de la carte contrôleur de stockage intégrée . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 Installation de la carte contrôleur de stockage intégrée . . . . . . . . . . . . . . . . . 138 Batterie RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 Retrait d'une batterie RAID . . . . . . . . . . . . 143 Installation d'une batterie RAID . . . . . . . . . . 143 Acheminement des câbles . . . . . . . . . . . . . . . 144 Retrait du support de fixation des câbles . . . . . 144 Installation du support de fixation des câbles . . . 145 Cartes d'extension et cartes de montage pour cartes d'extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146 Consignes d'installation des cartes d'extension . . . . . . . . . . . . . . . . . 146 Installation d'une carte d'extension . . . . . . . . 148 Retrait d'une carte d'extension . . . . . . . . . . 149 Retrait de la carte de montage 1 . . . . . . . . . . 1518 Table des matières Réinstallation de la carte de montage 1 . . . . . . 151 Retrait de la carte de montage 2 . . . . . . . . . . 153 Réinstallation de la carte de montage 2 . . . . . . 153 Retrait de la carte de montage de carte d'extension 2 hors du support de carte d'extension . . . . . . 155 Réinstallation de la plaque de la carte de montage 2 sur le support des cartes d'extension . . . . . . 156 Mémoire système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156 Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . 157 Recommandations spécifiques pour chaque mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158 Installation de modules de mémoire . . . . . . . . 163 Retrait de modules de mémoire . . . . . . . . . . 165 Processeurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166 Retrait d'un processeur . . . . . . . . . . . . . . 166 Installation d'un processeur . . . . . . . . . . . . 169 Batterie du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170 Remplacement de la batterie du système . . . . . 170 Assemblage du panneau de commande . . . . . . . . 172 Retrait du module d'affichage du panneau de commande . . . . . . . . . . . . . . 172 Installation du module d'affichage sur le panneau de commande . . . . . . . . . . . . . . 173 Retrait de la carte du panneau de commande . . . 174 Installation de la carte du panneau de commande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175 Fond de panier SAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176 Retrait du fond de panier SAS . . . . . . . . . . . 176 Installation d'un fond de panier SAS . . . . . . . . 178Table des matières 9 Carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178 Retrait de la carte système . . . . . . . . . . . . . 178 Installation de la carte système . . . . . . . . . . 181 4 Dépannage du système . . . . . . . . . . . . . 183 La sécurité avant tout - pour vous et votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183 Dépannage des échecs de démarrage du système . . . 183 Dépannage des connexions externes . . . . . . . . . 184 Dépannage du sous-système vidéo . . . . . . . . . . . 184 Dépannage d'un périphérique USB . . . . . . . . . . . 184 Dépannage d'un périphérique d'E/S série . . . . . . . 185 Dépannage d'une carte NIC . . . . . . . . . . . . . . . 186 Dépannage d'un système mouillé . . . . . . . . . . . . 187 Dépannage d'un système endommagé . . . . . . . . . 188 Dépannage de la pile du système . . . . . . . . . . . . 189 Dépannage des blocs d'alimentation . . . . . . . . . . 189 Dépannage des problèmes de refroidissement du système . . . . . . . . . . . . . . . 190 Dépannage d'un ventilateur . . . . . . . . . . . . . . . 191 Dépannage de la mémoire système . . . . . . . . . . . 191 Dépannage d'une carte SD interne . . . . . . . . . . . 194 Dépannage d'une clé de mémoire USB interne . . . . 19510 Table des matières Dépannage d'un lecteur optique . . . . . . . . . . . . 195 Dépannage d'une unité de sauvegarde sur bande . . . . 196 Dépannage d'un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . 198 Dépannage d'un contrôleur de stockage . . . . . . . . 199 Dépannage des cartes d'extension . . . . . . . . . . . 200 Dépannage du/des processeur(s) . . . . . . . . . . . . 202 5 Exécution des diagnostics du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205 Utilisation des diagnostics du Dell™ PowerEdge™ . . . 205 Fonctionnalités des diagnostics du système . . . . . . 205 Quand utiliser les diagnostics du système . . . . . . . 206 Exécution des diagnostics du système . . . . . . . . . 206 Options de test des diagnostics du système . . . . . . 207 Utilisation des options de test personnalisées . . . . . 207 Sélection de périphériques à tester . . . . . . . . 207 Sélection d'options de diagnostic . . . . . . . . . 208 Visualisation des informations et des résultats . . . 208Table des matières 11 6 Cavaliers et connecteurs . . . . . . . . . . . 209 Cavaliers de la carte système . . . . . . . . . . . . . . 209 Connecteurs de la carte système . . . . . . . . . . . . 212 Connecteurs de la carte de fond de panier SAS . . . . 215 Composants et bus PCIe des cartes de montage pour cartes d'extension . . . . . . . . . . . . 218 Désactivation d'un mot de passe oublié . . . . . . . . 220 7 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223 Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23512 Table des matièresÀ propos du système 13 À propos du système Fonctions du système accessibles au démarrage Les touches suivantes permettent d'accéder à certaines fonctions au démarrage du système. Touche Description Permet d'accéder au programme de configuration du système. Voir “Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager”. Permet d'accéder au programme des services système (System Services), qui ouvre le programme Unified Server Configurator à partir duquel vous pouvez accéder à des utilitaires tels que les diagnostics du système. Reportez-vous à la documentation sur Unified Server Configurator pour plus d'informations. REMARQUE : Certains traitements exécutés par Unified Server Configurator, tels que les mises à jour de logiciels, peuvent engendrer la création de périphériques virtuels qui, par moments, sont identifiés comme des périphériques USB reliés à votre système. Ces connexions temporaires sont sécurisées et peuvent être ignorées. Permet d'accéder au gestionnaire d'amorçage BIOS Boot Manager ou UEFI Boot Manager, suivant la configuration de démarrage de votre système. Voir “Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager”. Permet d'accéder au gestionnaire d'amorçage PXE, si celui-ci est activé. Permet d'accéder à l'utilitaire de configuration iDRAC, qui donne accès au journal d'événements du système SEL (System Event Log), ainsi qu'à la configuration de l'accès distant au système. Reportez-vous à la documentation sur iDRAC pour plus d'informations.14 À propos du système Ouvre l'utilitaire de configuration SAS. Pour plus d'informations, consultez la documentation sur votre contrôleur SAS. Permet d'accéder à l'utilitaire de configuration PERC. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation sur la carte PERC. Ouvre l'utilitaire de configuration des paramètre du NIC pour l'amorçage PXE. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation sur la carte NIC intégrée. Touche DescriptionÀ propos du système 15 Voyants et fonctions du panneau avant Figure 1-1. Fonctionnalités et voyants du panneau frontal (châssis 2,5 pouces) Figure 1-2. Fonctionnalités et voyants du panneau frontal (châssis 3,5 pouces) 10 11 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 3 4 5 7 9 8 10 2 616 À propos du système Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône Description 1 Étiquette d'information Étiquette amovible mentionnant des informations sur le système, telles que le code de Service Express, l'adresse MAC de la carte NIC1 intégrée ou celle de la carte iDRAC6 Enterprise. 2 Voyant et bouton d'alimentation Le voyant d'alimentation s'allume lorsque le système est sous tension. Le bouton d'alimentation contrôle la sortie du bloc d'alimentation en CC qui alimente le système. Lorsque le cadre du système est installé, le bouton d'alimentation n'est pas accessible. REMARQUE : Le délai nécessaire à l'affichage d'une image sur le moniteur lors de la mise sous tension du système peut aller jusqu'à 25 secondes. Ce délai varie en fonction de la quantité de mémoire installée. REMARQUE : Si vous éteignez un ordinateur utilisant un système d'exploitation compatible avec ACPI en appuyant sur le bouton d'alimentation, le système peut effectuer un arrêt normal avant que l'alimentation ne soit coupée. REMARQUE : Pour procéder à l'arrêt forcé du système, appuyez en maintenant la pression sur le bouton d'alimentation pendant 5 secondes. 3 Bouton NMI Ce bouton est utilisé pour la résolution de certains incidents liés aux logiciels et aux pilotes de périphériques avec certains systèmes d'exploitation. Pour l'activer, utilisez la pointe d'un trombone. Appuyez sur ce bouton uniquement si un technicien de support qualifié vous demande de le faire, ou si cela est indiqué dans la documentation du système d'exploitation.À propos du système 17 4 Connecteurs US B (2) Permettent de connecter des périphériques USB au système. Les ports sont compatibles USB 2.0. 5 Connecteur vidéo Permet de connecter un moniteur au système. 6 Boutons de menu LCD Permettent de naviguer dans le menu LCD du panneau de commande. 7 Écran LCD Affiche l'ID du système, des informations d'état et des messages d'erreur. L'écran LCD s'allume en bleu lorsque le système fonctionne normalement. L'écran LCD s'allume en orange lorsque le système nécessite une intervention. Il affiche alors un code d'erreur suivi d'un texte descriptif. REMARQUE : Si le système est connecté à l'alimentation en CA et qu'une erreur a été détectée, l'écran LCD s'allume en orange, que le système soit allumé ou non. 8 Bouton d'identification du système Les boutons d'identification des panneaux avant et arrière peuvent servir à identifier un système spécifique au sein d'un rack. Si l'un de ces boutons est activé, l'écran LCD du panneau avant et le voyant d'état du système (bleu) situé sur le panneau arrière clignotent jusqu'à ce que l'utilisateur appuie de nouveau sur l'un des boutons. 9 Lecteur optique (en option) Un lecteur DVD-ROM ou DVD+RW SATA mi-hauteur optionnel. REMARQUE : Les périphériques DVD sont uniquement des périphériques de données. Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône Description18 À propos du système Fonctionnalités de l'écran LCD L'écran LCD du système affiche des informations et messages d'état indiquant si le système fonctionne correctement ou s'il requiert une intervention. Voir “Messages d'état affichés sur l'écran LCD” pour plus d'informations sur les codes d'état spécifiques. Le rétroéclairage de l'écran LCD est de couleur bleue durant le fonctionnement normal et adopte une couleur orange en cas d'erreur. Lorsque le système est en mode veille, l'écran LCD n'est pas rétroéclairé. Pour activer le rétroéclairage, appuyez sur le bouton Sélectionner de l'écran LCD. Le rétroéclairage de l'écran LCD reste inactif si l'affichage de messages a été désactivé via l'utilitaire iDRAC, l'écran LCD ou d'autres outils. 10 Disques durs Jusqu'à 8 unités 2,5 pouces remplaçables à chaud Jusqu'à 4 unités 3,5 pouces remplaçables à chaud avec baie modulaire Jusqu'à 6 unités 3,5 pouces remplaçables à chaud sans baie modulaire 11 Baie modulaire Prend en charge une unité de sauvegarde sur bande mi-hauteur (non présente sur les châssis munis de 6 emplacements de disques 3,5 pouces) Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône DescriptionÀ propos du système 19 Figure 1-3. Fonctionnalités de l'écran LCD Élément Boutons Description 1 Gauche Fait revenir le curseur à l'étape précédente par incréments d'une unité. 2 Sélectionner Permet de sélectionner l'élément de menu mis en surbrillance à l'aide du curseur. 3 Droit Déplace le curseur sur l'étape suivante par incréments d'une unité. Durant le défilement des messages : • Appuyez à une reprise pour augmenter la vitesse de défilement. • Appuyez une nouvelle fois pour arrêter. • Appuyez une nouvelle fois pour rétablir la vitesse de défilement par défaut. • Appuyez une nouvelle fois pour répéter le cycle. 4 Identificateur du système (SYSTEM ID) Permet d'activer ou désactiver le mode d'identificateur du système. Appuyez rapidement pour activer ou désactiver l'identificateur du système. En cas de blocage du système durant l'exécution du POST, appuyez en maintenant la pression sur le bouton de l'ID système pendant plus de 5 secondes pour accéder au mode BIOS. 1 2 3 420 À propos du système Écran d'accueil L'écran d'accueil affiche les informations système que l'utilisateur peut configurer. L'affichage de cet écran a lieu durant le fonctionnement normal du système, lorsqu'aucun message d'état ou d'erreur n'est présent. Lorsque le système est en mode veille, le rétroéclairage de l'écran LCD se désactive au bout de 5 minutes d'inactivité, en l'absence de message d'erreur. Appuyez sur l'un des trois boutons de navigation (Sélectionner, Gauche ou Droite) pour afficher l'écran d'accueil. Pour accéder à l'écran d'accueil à partir d'un autre menu, sélectionnez la flèche vers le haut jusqu'à ce que l'icône Accueil s'affiche, puis sélectionnez l'icône Accueil. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur le bouton Sélectionner pour accéder au menu principal. Reportez-vous aux tableaux ci-dessous pour plus d'informations sur les sous-menus Configuration (Setup) et Affichage (View). Menu Configuration REMARQUE : Lorsque vous sélectionnez une option dans le menu Configuration, vous êtes invité à la confirmer avant de poursuivre. Option Description DRAC Sélectionnez DHCP ou Static IP pour configurer le mode réseau. Si l'option Static IP est sélectionnée, les champs disponibles sont IP, Sous-réseau (Sub) et Passerelle (Gtw). Sélectionnez Setup DNS to (Configuration DNS) pour activer la fonction DNS et afficher les adresses de domaine. Deux entrées DNS distinctes sont disponibles. Définition du mode d'erreur (Set Error) Sélectionnez l'option SEL pour afficher les messages d'erreur sur l'écran LCD dans un format conforme à la description IPMI dans le journal d'événements du système (SEL). Cette fonction est notamment utile pour rechercher une correspondance entre un message LCD et une entrée du journal SEL. Sélectionnez l'option Simple pour afficher les messages d'erreur sur l'écran LCD sous forme de descriptions simplifiées, faciles à comprendre pour l'utilisateur. Voir “Messages d'état affichés sur l'écran LCD” pour obtenir la liste des messages disponibles dans ce format.À propos du système 21 Menu Affichage Définition de l'écran d'accueil (Set Home) Sélectionnez les informations par défaut affichées sur l'écran d'accueil LCD. Voir “Menu Affichage” pour sélectionner les options et entrées d'option affichées par défaut sur l'écran d'accueil. Option Description Adresse IP DRAC Affiche les adresses IPv4 ou IPv6 des périphériques iDRAC6. Les adresses comprennent les éléments suivants : DNS (Primaire et Secondaire), Passerelle, IP et Sous-réseau (les adresses IPv6 ne comportent pas de valeur de sous-réseau). MAC Affiche les adresses MAC pour DRAC, iSCSIn ou NETn. Nom Affiche le nom d'hôte (Host), le modèle (Model) ou une chaîne définie par l'utilisateur (User String) pour le système. Numéro Affiche le numéro d'inventaire (Asset tag) ou le code de service (Service tag) du système. Alimentation Affiche la puissance de sortie du système, exprimée en BTU/h ou en Watt. Le format d'affichage peut être configuré dans le sous-menu “Set home” du menu de configuration Setup (voir “Menu Configuration”). Temperature (Température) Affiche la température du système en degrés Celsius ou Fahrenheit. Le format d'affichage peut être configuré dans le sous-menu “Set home” du menu de configuration Setup (voir “Menu Configuration”). Option Description22 À propos du système Codes des voyants de disques durs RAID Figure 1-4. Voyants de disque dur 1 voyant d'activité du lecteur (vert) 2 voyant d'état du lecteur (vert et orange) Codes des voyants d'état des disques (RAID uniquement) Signification Voyant vert clignotant deux fois par seconde Identification de l'unité/Préparation au retrait Éteint Lecteur prêt à être inséré ou retiré REMARQUE : À la mise sous tension du système, le voyant d'état du lecteur ne s'allume qu'une fois tous les disques durs initialisés. Lorsqu'il est éteint, l'état des disques ne permet par leur insertion ni leur retrait. 1 2 1 2 Support 3,5 Support 2,5À propos du système 23 Fonctionnalités et voyants du panneau arrière Figure 1-5. Fonctionnalités du panneau arrière Vert clignotant, puis orange, puis extinction Panne anticipée du lecteur Orange clignotant quatre fois par seconde Échec du disque Vert clignotant lentement Disque en cours de reconstruction Allumé, vert Lecteur en ligne Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône Description 1 Logement PCIe 1 Logement d'extension PCI Express (Generation 2) x4 (hauteur nominale, longueur 30,99 cm [12,2 pouces]) 2 Logement PCIe 2 Logement d'extension PCIe x4 Gen 2 (mi-hauteur, longueur 24,13 cm [9,5 pouces]) Codes des voyants d'état des disques (RAID uniquement) Signification 15 13 4 12 11 9 8 7 1 2 3 5 6 14 1024 À propos du système 3 Logement PCIe 3 Logement d'extension PCIe x8 Gen 2 (hauteur nominale, longueur 24,13 cm [9,5 pouces]) ou Logement d'extension optionnel PCIe x16 Gen 2 (hauteur nominale, longueur 24,13 cm [9,5 pouces]) (emplacement 4 non disponible avec cette option) 4 Logement PCIe 4 Logement d'extension PCIe x8 Gen 2 (hauteur nominale, longueur 24,13 cm [9,5 pouces]) 5 Bloc d'alimentation 1 (PS1) Bloc d'alimentation 870 W ou 570 W 6 Bloc d'alimentation 2 (PS2) Bloc d'alimentation 870 W ou 570 W 7 bouton d'identification du système Les boutons d'identification des panneaux avant et arrière peuvent servir à identifier un système spécifique au sein d'un rack. Si l'un de ces boutons est activé, l'écran LCD du panneau avant et le voyant d'état du système (bleu) situé sur le panneau arrière clignotent jusqu'à ce que l'utilisateur appuie de nouveau sur l'un des boutons. 8 voyant d'état du système Fournit un indicateur de mise sous tension à l'arrière du système 9 connecteur du voyant d'état du système Connecteur pour câble d'extension de voyant système utilisé sur un passecâbles 10 Connecteurs Ethernet (4) Connecteurs de cartes NIC 10/100/1000 intégrées 11 Connecteurs USB (2) Permettent de connecter des périphériques USB au système. Les ports sont compatibles avec la norme USB 2.0. Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône DescriptionÀ propos du système 25 Codes du voyant d'alimentation Un voyant placé sur le bouton d'alimentation indique si le système est alimenté et opérationnel. Les blocs d'alimentation redondants sont munis d'un voyant indiquant si l'alimentation est active ou si elle a subi une défaillance. • Éteint : l'alimentation C.A. n'est pas connectée. • Vert : en mode veille, indique qu'une source d'alimentation C.A. valide est connectée et que le bloc d'alimentation fonctionne normalement. Lorsque le système est sous tension, ce voyant indique également que le bloc d'alimentation fournit au système un courant continu. • Orange : indique qu'un incident lié au bloc d'alimentation s'est produit. • Vert/orange alternatif : lors de l'ajout à chaud d'un bloc d'alimentation, indique que les blocs d'alimentation ont été inversés (un bloc d'alimentation High Output 870 W et un bloc Energy Smart 570 W sont installés sur le même système). Remplacez le bloc d'alimentation dont le voyant clignote par un bloc dont la capacité correspond à celle de l'autre bloc. 12 Connecteur vidéo Permet de connecter un moniteur VGA au système 13 connecteur série Permet de connecter un périphérique série au système 14 Port iDRAC6 Enterprise (en option) Port de gestion dédié à la carte iDRAC6 Enterprise disponible en option 15 Logement pour support VFlash (optionnel) Permet de connecter une carte mémoire SD externe pour la carte iDRAC6 Enterprise disponible en option Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône Description26 À propos du système PRÉCAUTION : Lors du dépannage d'une erreur due à une non-conformité de l'alimentation électrique, remplacez uniquement l'alimentation signalée par un indicateur clignotant. L'inversion des blocs d'alimentation dans le but de les faire correspondre peut générer une erreur et entraîner l'arrêt imprévu du système. Pour passer d'une configuration haute performance (High Output) à une configuration économe (Energy Smart) ou ou vice versa, vous devez mettre le système hors tension. Figure 1-6. Voyant d'état du bloc d'alimentation 1 état du bloc d'alimentation 1À propos du système 27 Codes des voyants de NIC Figure 1-7. Voyants de carte NIC Messages d'état affichés sur l'écran LCD Les messages de l'écran LCD consistent en une série de brefs messages textuels vous informant des événements consignés dans le journal d'événements du système (SEL). Pour plus d'informations sur ce journal et sur la configuration des paramètres de gestion du système, consultez la documentation du logiciel de gestion de systèmes. REMARQUE : Si le démarrage du système échoue, appuyez sur le bouton d'ID du système pendant au moins cinq secondes, jusqu'à ce qu'un code d'erreur s'affiche sur l'écran LCD. Notez ce code, puis reportez-vous à la section “Obtention d'aide”. 1 voyant de liaison 2 voyant d'activité Voyant Description Les voyants de liaison et d'activité sont éteints. La carte NIC n'est pas connectée au réseau. Le voyant de liaison est vert. La carte NIC est connectée à une liaison réseau valide à 1 000 Mo/s. Le voyant de liaison est orange. La carte NIC est connectée à une liaison réseau valide à 10/100 Mo/s. Le voyant d'activité clignote en vert. Des données sont en cours d'envoi ou de réception sur le réseau. 1 228 À propos du système Affichage des messages d'état En cas d'erreur sur le système, l'écran LCD adopte une couleur orange. Appuyez sur le bouton Sélectionner pour afficher la liste des messages d'erreur ou d'état. Utilisez les touches fléchées vers la gauche et vers la droite pour sélectionner un numéro d'erreur, puis appuyez sur Sélectionner pour afficher l'erreur. Effacement des messages d'état affichés sur l'écran LCD Pour les pannes liées aux capteurs (de température, de tension, des ventilateurs, etc.), le message de l'écran LCD est supprimé automatiquement lorsque le capteur revient à la normale. Pour les autres types de pannes, une intervention de l'utilisateur est requise : • Clear the SEL (Effacer le journal d'événements du système) : cette tâche peut être effectuée à distance. Elle supprime l'historique des événements du système. • Power cycle (Mettre le système hors tension) : éteignez le système et débranchez-le de la prise secteur. Attendez environ 10 secondes, puis rebranchez le câble d'alimentation et redémarrez le système. REMARQUE : Les messages d'état LCD suivants s'affichent dans le format simple. Voir la rubrique “Menu Configuration” pour sélectionner le format d'affichage des messages. Tableau 1-1. Messages d'état affichés sur l'écran LCD Code Texte Cause Mesure corrective E1000 Erreur de tension à sécurité intégrée. Support de contact. Vérifiez si des événements critiques sont consignés dans le journal d'événements du système. Retirez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes ou effacez le journal d'événements du système. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. E1114 La température ambiante a dépassé les limites autorisées. La température ambiante a atteint un niveau en dehors des limites autorisées. Voir “Dépannage des problèmes de refroidissement du système”.À propos du système 29 E1116 Mémoire désactivée, température au-dessus des limites autorisées. Mettez l'alimentation en CA hors tension. La température de la mémoire est en dehors des limites autorisées. La mémoire a été désactivée pour éviter tout endommagement des composants. Retirez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes ou effacez le journal d'événements du système. Voir “Dépannage des problèmes de refroidissement du système”. Si l'incident persiste, consultez le chapitre “Obtention d'aide”. E1210 Batterie de la carte mère défectueuse. Vérifiez la batterie. La batterie CMOS est manquante ou la tension est en dehors des limites autorisées. Voir “Dépannage de la pile du système”. E1211 Batterie du contrôleur RAID défectueuse. Vérifiez la batterie. La batterie RAID est manquante ou endommagée, ou bien elle ne peut pas se recharger suite à un incident lié aux conditions thermiques. Remboîtez la batterie RAID dans son connecteur. Voir “Installation d'une batterie RAID” et “Dépannage des problèmes de refroidissement du système”. E1216 Défaillance du régulateur 3,3 V. Réinstallez les cartes PCIe. Panne du régulateur de tension 3,3 V. Retirez les cartes d'extension PCIe et remboîtez-les dans leur connecteur. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des cartes d'extension”. E1229 Régulateur CPU # VCORE défectueux. Remettez en place le processeur. Panne du régulateur de tension VCORE du processeur indiqué. Remettez en place le(s) processeur(s). Voir “Dépannage du/des processeur(s)”. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. Tableau 1-1. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Cause Mesure corrective30 À propos du système E122A Régulateur CPU # VTT défectueux. Remettez en place le processeur. Panne du régulateur de tension VTT du processeur indiqué. Remettez en place le(s) processeur(s). Voir “Dépannage du/des processeur(s)”. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. E122C Panne d'alimentation du processeur. Mettez l'alimentation en CA hors tension. Une panne d'alimentation a été détectée à la mise sous tension du ou des processeurs. Retirez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes ou effacez le journal d'événements du système. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. E122D Panne # du régulateur de mémoire. Remettez en place les barrettes DIMM. Panne de l'un des régulateurs de mémoire. Remettez en place les modules de mémoire. Voir “Dépannage de la mémoire système”. E122E Panne du régulateur intégré. Support d'appel. Panne de l'un des régulateurs de tension intégrés. Retirez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes ou effacez le journal d'événements du système. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. E1310 Ventilateur ## RPM au-dessus des limites. Vérifiez le ventilateur. Le RPM du ventilateur indiqué est en dehors des limites autorisées. Voir “Dépannage des problèmes de refroidissement du système”. Tableau 1-1. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Cause Mesure correctiveÀ propos du système 31 E1311 Ventilateur ## RPM au-dessus des limites. Vérifiez le ventilateur. Le RPM du ventilateur indiqué dans le module spécifié est en dehors des limites autorisées. Voir “Dépannage des problèmes de refroidissement du système”. E1313 Perte de la redondance des ventilateurs. Vérifiez les ventilateurs. Les ventilateurs du système ne sont plus redondants. Une autre panne de ventilateur pourrait provoquer une surchauffe du système. Vérifiez l'écran LCD pour obtenir d'autres messages de défilement. Voir “Dépannage d'un ventilateur”. E1410 Erreur système fatale détectée. Une erreur fatale du système a été détectée. Vérifiez l'écran LCD pour obtenir d'autres messages de défilement. Retirez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes ou effacez le journal d'événements du système. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. E1414 La température du processeur # est en dehors des limites autorisées. Vérifiez le dissipateur de chaleur du processeur. La température du microprocesseur spécifié est en dehors des limites autorisées. Vérifiez que les dissipateurs de chaleur du processeur sont bien installés. Voir “Dépannage du/des processeur(s)” et “Dépannage des problèmes de refroidissement du système”. E1418 Processeur # non détecté. Vérifiez que le processeur est bien inséré. Le processeur indiqué est manquant ou endommagé et la configuration du système n'est pas prise en charge. Assurez-vous que le processeur spécifié est correctement installé. Voir “Dépannage du/des processeur(s)”. Tableau 1-1. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Cause Mesure corrective32 À propos du système E141C Configuration d'unité centrale non prise en charge. Vérifiez le niveau de révision de l'unité centrale ou du BIOS. La configuration des processeurs n'est pas prise en charge. Vérifiez que les processeurs sont de même type et conformes aux spécifications décrites dans le Guide de mise en route du système. E141F Erreur de protocole du processeur #. Mettez l'alimentation en CA hors tension. Le BIOS du système a renvoyé une erreur de protocole liée au processeur. Retirez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes ou effacez le journal d'événements du système. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. E1420 Erreur de parité sur le bus du processeur. Mettez l'alimentation en CA hors tension. Le BIOS du système a renvoyé une erreur de parité liée au bus du processeur. Retirez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes ou effacez le journal d'événements du système. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. E1422 Erreur de vérification de la machine du processeur #. Mettez l'alimentation en CA hors tension. Le BIOS du système a renvoyé une erreur liée à la vérification du système. Retirez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes ou effacez le journal d'événements du système. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. E1610 Bloc d'alimentation # (### W) manquant. Vérifiez le bloc d'alimentation. Le bloc d'alimentation indiqué a été retiré ou est inexistant sur le système. Voir “Dépannage des blocs d'alimentation”. Tableau 1-1. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Cause Mesure correctiveÀ propos du système 33 E1614 Bloc d'alimentation # (### W) manquant. Vérifiez le bloc d'alimentation. Panne du bloc d'alimentation indiqué. Voir : Dépannage des blocs d'alimentation E1618 Panne prévisible du bloc d'alimentation # (### W). Vérifiez le PSU (bloc d'alimentation). Une défaillance d'alimentation d'un ventilateur, une surchauffe ou une erreur de communication avec le bloc d'alimentation a provoqué l'émission anticipée d'un avertissement concernant une défaillance imminente de l'alimentation électrique. Voir “Dépannage des blocs d'alimentation”. E161C Coupure de l'alimentation en CA du bloc d'alimentation # (### W). Vérifiez les câbles du bloc d'alimentation. Le bloc d'alimentation indiqué est connecté au système, mais l'alimentation en CA n'est plus assurée. Vérifiez la source de CA du bloc d'alimentation indiqué. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des blocs d'alimentation”. E1620 Coupure de l'alimentation en CA du bloc d'alimentation # (### W). Vérifiez les câbles du bloc d'alimentation. L'alimentation en CA du bloc d'alimentation indiqué est en dehors des limites autorisées. Vérifiez la source de CA du bloc d'alimentation indiqué. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des blocs d'alimentation”. Tableau 1-1. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Cause Mesure corrective34 À propos du système E1624 Perte de la redondance du bloc d'alimentation. Vérifiez les câbles du bloc d'alimentation. Le sous-système d'alimentation n'est plus redondant. Si le bloc d'alimentation restant tombe en panne, le système s'arrête. Voir “Dépannage des blocs d'alimentation”. E1626 Incompatibilité avec le bloc d'alimentation. PSU1 = ### W, PSU2 = ### W. Les blocs d'alimentation du système n'ont pas la même puissance. Vérifiez que les blocs d'alimentation installés sont de même puissance. Voir les spécifications techniques décrites dans le Guide de mise en route du système. E1629 Alimentation requise > puissance du bloc d'alimentation. Vérifiez le bloc d'alimentation et la configuration. La configuration du système requiert plus de puissance que peuvent en produire les blocs d'alimentation, même avec basculement. Mettez le système hors tension, simplifiez la configuration matérielle ou installez des blocs d'alimentation plus puissants et redémarrez le système. E1710 Erreur de vérification du canal d'E/S. Vérifiez & effacez le journal d'événements système. Le BIOS du système a renvoyé une erreur liée à la vérification des canaux d'E/S. Recherchez des informations complémentaires dans le journal d'événements du système, puis effacez celui-ci. Retirez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes ou effacez le journal d'événements du système. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. Tableau 1-1. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Cause Mesure correctiveÀ propos du système 35 E1711 Erreur de parité PCI sur le bus # - Périphérique # - Fonction # Le BIOS du système a renvoyé une erreur de parité PCI liée à un composant résidant dans l'espace de configuration PCI du bus ##, périphé- rique ##, fonction ##. Retirez les cartes d'extension PCIe et remboîtez-les dans leur connecteur. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des cartes d'extension”. Erreur de parité PCI dans le logement #. Vérifiez & effacez le journal d'événements système. Le BIOS du système a renvoyé une erreur de parité PCI liée à un composant installé dans le logement indiqué. Retirez les cartes d'extension PCIe et remboîtez-les dans leur connecteur. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des cartes d'extension”. E1712 Erreur système PCI sur le bus ## - Périphérique ## - Fonction ## Le BIOS du système a renvoyé une erreur système PCI liée à un composant résidant dans l'espace de configuration PCI du bus ##, périphé- rique ##, fonction ##. Retirez les cartes d'extension PCIe et remboîtez-les dans leur connecteur. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des cartes d'extension”. Erreur système PCI dans le logement #. Vérifiez & effacez le journal d'événements système. Le BIOS du système a renvoyé une erreur système PCI liée à un composant installé dans le logement indiqué. Réinstallez la carte de montage pour cartes d'extension. Voir “Cartes d'extension et cartes de montage pour cartes d'extension”. Si l'incident persiste, la carte de montage ou la carte système est défectueuse. Voir “Obtention d'aide”. Tableau 1-1. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Cause Mesure corrective36 À propos du système E1714 Erreur inconnue. Vérifiez & effacez le journal d'événements système. Le BIOS du système a détecté une erreur système non identifiée. Recherchez des informations complémentaires dans le journal d'événements du système, puis effacez celui-ci. Retirez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes ou effacez le journal d'événements du système. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. E1715 Erreur fatale d'E-S générique Vérifiez & effacez le journal d'événements système. Le BIOS système a détecté une erreur fatale dans le système. Recherchez des informations complémentaires dans le journal d'événements du système, puis effacez celui-ci. Retirez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes, puis redé- marrez celui-ci. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. E1716 IERR Chipset - Bus ## Périph. ## Fonction ##. Vérifiez & effacez le journal d'événements système. Le BIOS système a consigné une erreur interne du système sur le bus ##, périphérique ##, fonction ##. Recherchez des informations complémentaires dans le journal d'événements du système, puis effacez celui-ci. Retirez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes, puis redé- marrez celui-ci. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. Tableau 1-1. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Cause Mesure correctiveÀ propos du système 37 E1717 Erreur interne sur l'unité centrale #. Vérifiez et effacez le journal d'événements système. Le BIOS système a déterminé qu'une erreur interne s'est produite sur le processeur spécifié. Recherchez des informations complémentaires dans le journal d'événements du système, puis effacez celui-ci. Retirez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes, puis redé- marrez celui-ci. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. E171F Erreur fatale PCIe sur le bus ## - Périphé- rique ## - Fonction ## Le BIOS du système a renvoyé une erreur fatale PCIe liée à un composant résidant dans l'espace de configuration PCI du bus ##, périphérique ##, fonction ##. Retirez les cartes d'extension PCIe et remboîtez-les dans leur connecteur. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des cartes d'extension”. Erreur fatale PCIe dans le logement #. Vérifiez & effacez le journal d'événements système. Le BIOS du système a renvoyé une erreur fatale PCIe liée à un composant installé dans le logement indiqué. Réinstallez la carte de montage pour cartes d'extension. Voir “Cartes d'extension et cartes de montage pour cartes d'extension”. Si l'incident persiste, la carte de montage ou la carte système est défectueuse. Voir “Obtention d'aide”. E1810 Disque dur ## défectueux. Vérifiez & effacez le journal d'événements système. Une défaillance du disque dur indiqué s'est produite. Voir “Dépannage d'un disque dur”. Tableau 1-1. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Cause Mesure corrective38 À propos du système E1812 Disque dur ## retiré. Vérifiez le lecteur. Le disque dur indiqué a été retiré du système. Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. E1A11 Non-concordance entre les composants matériels et la configuration des cartes de montage PCI. Effectuez une nouvelle configuration. Les cartes de montage PCIe ne sont pas correctement configurées. Certaines configurations non valides peuvent empêcher la mise sous tension du système. Réinstallez la carte de montage pour cartes d'extension. Voir “Cartes d'extension et cartes de montage pour cartes d'extension”. Si le problème persiste, la carte de montage ou la carte système est défectueuse. Voir “Obtention d'aide”. E1A12 Carte de montage PCI non détectée. Vérifier la carte de montage. L'une ou plusieurs des cartes de montage PCIe sont manquantes. Ceci empêche la mise sous tension du système. Réinstallez la ou les cartes de montage manquantes. Voir “Réinstallation de la carte de montage 1” et “Réinstallation de la carte de montage 2”. E1A14 Défaillance du câble SAS A. Vérifiez la connexion. Le câble SAS A est manquant ou endommagé. Rebranchez le câble dans le connecteur. Si l'incident persiste, remplacez le câble. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. E1A15 Défaillance du câble SAS B. Vérifiez la connexion. Le câble SAS B est manquant ou endommagé. Rebranchez le câble dans le connecteur. Si l'incident persiste, remplacez le câble. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. Tableau 1-1. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Cause Mesure correctiveÀ propos du système 39 E1A1D Câble USB du panneau de commande non détecté. Vérifiez le câble. Le câble USB du panneau de commande est manquant ou endommagé. Rebranchez le câble dans le connecteur. Si l'incident persiste, remplacez le câble. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. E2010 Mémoire non détectée. Inspectez les barrettes DIMM. Aucune mémoire n'a été détectée dans le système. Installez ou remettez en place les barrettes de mémoire. Voir les sections “Installation de modules de mémoire” ou “Dépannage de la mémoire système”. E2011 Échec de la configuration de mémoire. Vérifiez les barrettes DIMM. Mémoire détectée mais non configurable. Erreur détectée lors de la configuration de la mémoire. Voir “Dépannage de la mémoire système”. E2012 Mémoire configurée mais inutilisable. Vérifiez les barrettes DIMM. Mémoire configurée mais inutilisable. Voir “Dépannage de la mémoire système”. E2013 Le BIOS ne permet pas l'écriture miroir de la mémoire. Vérifiez les barrettes DIMM. Le BIOS du système n'est pas parvenu à copier son image flash dans la mémoire. Voir “Dépannage de la mémoire système”. E2014 Panne de la RAM du CMOS. Mettez l'alimentation en CA hors tension. Échec du CMOS. La RAM du CMOS ne fonctionne pas correctement. Retirez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes ou effacez le journal d'événements du système. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. Tableau 1-1. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Cause Mesure corrective40 À propos du système E2015 Échec du contrô- leur DMA. Mettez l'alimentation en CA hors tension. Échec du contrôleur DMA. Retirez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes ou effacez le journal d'événements du système. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. E2016 Échec du contrô- leur d'interruptions. Mettez l'alimentation en CA hors tension. Échec du contrôleur d'interruptions. Retirez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes ou effacez le journal d'événements du système. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. E2017 Échec de rafraî- chissement du temporisateur. Mettez l'alimentation en CA hors tension. Échec de rafraîchissement du temporisateur. Retirez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes ou effacez le journal d'événements du système. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. E2018 Échec de l' horloge programmable. Mettez l'alimentation en CA hors tension. Échec du temporisateur d'intervalle programmable. Retirez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes ou effacez le journal d'événements du système. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. E2019 Erreur de parité. Mettez l'alimentation en CA hors tension. Erreur de parité. Retirez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes ou effacez le journal d'événements du système. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. Tableau 1-1. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Cause Mesure correctiveÀ propos du système 41 E201A Échec de la puce Super E/S. Mettez l'alimentation en CA hors tension. Échec de la puce Super E/S. Retirez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes ou effacez le journal d'événements du système. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. E201B Contrôleur du clavier défectueux. Mettez l'alimentation en CA hors tension. Échec du contrôleur de clavier. Retirez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes ou effacez le journal d'événements du système. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. E201C Échec d'initialisation SMI. Mettez l'alimentation en CA hors tension. Échec d'initialisation SMI (System Management Interrupt). Retirez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes ou effacez le journal d'événements du système. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. E201D Échec du test d'arrêt. Mettez l'alimentation en CA hors tension. Échec du test d'arrêt du BIOS. Retirez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes ou effacez le journal d'événements du système. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. E201E Échec du test mémoire pendant l'auto-test de démarrage. Vérifiez les barrettes DIMM. Échec du test mémoire pendant l'auto-test de démarrage du BIOS. Voir “Dépannage de la mémoire système”. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. Tableau 1-1. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Cause Mesure corrective42 À propos du système E2020 Échec de configuration du processeur. Vérifiez le message affiché sur l'écran. Échec de configuration du processeur. Vérifiez si l'écran affiche des messages d'erreur spécifiques. Voir “Dépannage du/des processeur(s)”. E2021 Configuration de la mémoire incorrecte. Consultez le guide d'utilisation. Configuration de la mémoire incorrecte. Vérifiez si l'écran affiche des messages d'erreur spécifiques. Voir “Dépannage de la mémoire système”. E2022 Echec général pendant l'autotest de démarrage. Vérifiez le message affiché sur l'écran. Échec général après le test vidéo. Vérifiez si l'écran affiche des messages d'erreur spécifiques. E2023 Mise en miroir de la mémoire par le BIOS impossible. Vérifiez les barrettes DIMM. Le BIOS système n'est pas parvenu à activer la mise en miroir de la mémoire en raison d'une défaillance d'un module de mémoire d'une configuration incorrecte. Voir “Dépannage de la mémoire système”. E2110 Erreur multibits détectée sur la barrette DIMM ##. Remettez en place la barrette DIMM. Une erreur multi-bits (MBE) s'est produite sur le module de mémoire installé dans le logement “##”. Voir “Dépannage de la mémoire système”. Tableau 1-1. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Cause Mesure correctiveÀ propos du système 43 E2111 Le journal des erreurs portant sur un seul bit (SBE) est désactivé sur la barrette DIMM ##. Remettez en place la barrette DIMM. Le BIOS du système a désactivé la consignation des erreurs de mémoire portant sur un seul bit (SBE) jusqu'au prochain redémarrage du système. ” ## ” représente le module de mémoire indiqué par le BIOS. Retirez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes ou effacez le journal d'événements du système. Si l'incident persiste, voir “Dépannage de la mémoire système”. E2113 Mise en miroir de la mémoire désactivée sur la barrette DIMM ## & ##. Mettez l'alimentation en CA hors tension. Le BIOS du système a désactivé la mise en miroir de la mémoire car il a détecté qu'une moitié du miroir contenait un nombre d'erreurs trop important. ” ## et ## ” représente la paire de modules de mémoire indiquée par le BIOS. Retirez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes ou effacez le journal d'événements du système. Si l'incident persiste, voir “Dépannage de la mémoire système”. I1910 Intrusion détectée. Vérifiez le capot du châssis. Le capot du système a été retiré. Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. I1911 Le journal de l'écran LCD est plein. Reportezvous au journal d'événements du système pour vérifier toutes les erreurs. Les messages à afficher dépassent la capacité de l'écran LCD. L'écran LCD ne peut afficher que dix messages d'erreur à la suite. Le onzième message permet à l'utilisateur de vérifier le journal d'événements du système pour plus de détails sur ces derniers. Vérifiez le journal d'événements du système pour plus de détails. Retirez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes ou effacez le journal d'événements du système. Tableau 1-1. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Cause Mesure corrective44 À propos du système I1912 Le journal d'événements du système est plein. Vérifiez & effacez le journal d'événements système. Le journal d'événements du système est plein et n'est plus en mesure d'enregistrer d'autres événements. Recherchez des informations complémentaires dans le journal d'événements du système, puis effacez celui-ci. W1228 Capacité de la batterie du contrôleur RAID < 24h. Ce message avertit qu'il reste moins de 24 heures de charge à la batterie RAID. Chargez complètement la batterie RAID pendant plus de 24 heures. Si l'incident persiste, remplacez la batterie RAID. Voir “Installation d'une batterie RAID”. W1627 Alimentation requise > puissance du bloc d'alimentation. Vérifiez le bloc d'alimentation et la configuration. La configuration du système requiert plus de puissance que peut en produire le bloc d'alimentation. Mettez le système hors tension, simplifiez la configuration matérielle ou installez des blocs d'alimentation plus puissants et redémarrez le système. W1628 Dégradation des performances. Vérifiez le bloc d'alimentation et la configuration du système. La configuration du système requiert plus de puissance que peut en produire le bloc d'alimentation, mais peut démarrer en cas de basculement. Mettez le système hors tension, simplifiez la configuration matérielle ou installez des blocs d'alimentation plus puissants et redémarrez le système. REMARQUE : Pour le nom complet d'une abréviation ou d'un sigle utilisé dans ce tableau, consultez la section “Glossaire”. Tableau 1-1. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Cause Mesure correctiveÀ propos du système 45 Messages système Le système affiche des messages d'erreur pour informer l'utilisateur qu'un incident s'est produit. REMARQUE : Si vous recevez un message du système qui n'est pas répertorié dans le tableau, vérifiez la documentation de l'application que vous utilisiez au moment où le message est apparu. Vous pouvez aussi vous référer à la documentation du système d'exploitation pour obtenir une explication du message et l'action conseillée. Tableau 1-2. Messages système Message Cause Mesure corrective Mode ECC avancé 128 bits désactivé. Pour permettre l'activation du mode ECC avancé 128 bits, les barrettes DIMM doivent être installées par paires. Les paires doivent correspondre en termes de taille, de vitesse et de technologie. L'option ECC avancée a été activée dans le BIOS, mais n'est plus valable en raison d'une configuration de mémoire non prise en charge pouvant être due à une défaillance ou au retrait d'un module de mémoire. Le paramètre de configuration ECC avancée a été désactivé. Recherchez les autres messages concernant la défaillance d'un module de mémoire. Reconfigurez les modules de mémoire pour les besoins du mode ECC avancé. Voir “Mémoire système”.46 À propos du système Alerte ! Mode mémoire ECC avancé désactivé. La configuration de la mémoire ne prend pas en charge le mode mémoire ECC avancé. Le mode mémoire ECC avancé a été activé dans le programme de configuration du système, mais la configuration actuelle ne prend pas en charge ce mode. Un module de mémoire est peut-être défaillant. Assurez-vous que les modules de mémoire sont installés dans une configuration qui prend en charge le mode mémoire ECC avancé. Consultez les autres messages du système afin d'obtenir plus d'informations quant aux causes éventuelles. Pour plus d'informations sur la configuration de la mémoire, voir “Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire”. Si le problème persiste, consultez la rubrique “Dépannage de la mémoire système”. Alerte ! Aucune réponse de la carte iDRAC6. Redémarrage en cours. La carte iDRAC6 ne répond à aucune communication du BIOS, soit en raison d'un fonctionnement défaillant, soit parce que l'initialisation n'est pas arrivée à son terme. Le système va redémarrer. Patientez le temps que le système redémarre. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Cause Mesure correctiveÀ propos du système 47 Alerte ! Aucune réponse de la carte iDRAC6. La puissance nécessaire excède peut-être la capacité du bloc d'alimentation. Alerte ! Si vous poursuivez l'amorçage du système, vous acceptez le risque que celuici soit mis hors tension sans préavis. Blocage de l'exécution iDRAC6. La configuration iDRAC6 a été réinitialisée à distance durant l'amorçage du système. Le délai nécessaire à l'initialisation de la configuration iDRAC6 à la suite d'une reprise de l'alimentation C.A. est plus long qu'en temps normal. Retirez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes ou effacez le journal d'événements du système. Alerte ! Entrelacement de nœuds désactivé. La configuration de la mémoire ne prend pas en charge l'entrelacement de nœuds. La configuration de la mémoire ne prend pas en charge l'entrelacement des nœuds, ou bien celui-ci n'est plus pris en charge en raison d'un changement intervenu dans la configuration (défaillance d'un module de mémoire, par exemple). L'exécution du système est possible, mais sans entrelacement des nœuds. Les barrettes de mémoire doivent être installées dans une configuration prenant en charge l'entrelacement des nœuds. Consultez les autres messages du système afin d'obtenir plus d'informations quant aux causes éventuelles. Pour plus d'informations sur la configuration de la mémoire, voir “Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire”. Si le problème persiste, consultez la rubrique “Dépannage de la mémoire système”. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Cause Mesure corrective48 À propos du système Alerte ! La puissance nécessaire est supérieure à la puissance du bloc d'alimentation. Vérifiez la configuration du bloc d'alimentation et du système. Alerte ! Si vous poursuivez l'amorçage du système, vous acceptez le risque que celuici soit mis hors tension sans préavis. Il se peut que la configuration système des processeurs, des modules de mémoire et des cartes d'extension ne soit pas prise en charge par les blocs d'alimentation. Si la mise à niveau d'un composant du système vient d'être effectuée, rétablissez la configuration antérieure. Si l'amorçage du système s'effectue sans émettre cet avertissement, cela indique que les composants ayant été remplacés ne sont pas pris en charge par ce bloc d'alimentation. Si des blocs d'alimentation à faible consommation (Energy Smart) sont installés, remplacez-les par des blocs d'alimentation haute performance (High Output) afin de pouvoir utiliser les composants. Voir “Blocs d'alimentation”. Alerte ! Mémoire redondante désactivée. La configuration de la mémoire ne prend pas en charge la redondance de la mémoire. La mise en miroir de la mémoire a été activée dans le programme de configuration du système, mais la configuration actuelle ne prend pas en charge la redondance de la mémoire. Un module de mémoire est peut-être défaillant. Recherchez la présence éventuelle de défaillances affectant les modules de mémoire. Voir “Dépannage de la mémoire système”. Réinitialisez les paramètres de la mémoire, le cas échéant. Voir “Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager”. Alerte ! Erreur fatale du système lors de l'amor- çage précédent. Une erreur a provoqué le redémarrage du système. Consultez les autres messages du système afin d'obtenir plus d'informations quant aux causes éventuelles. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Cause Mesure correctiveÀ propos du système 49 Mode BIOS constructeur détecté. Le mode constructeur (MANUFACTURING MODE) va être désactivé avant le prochain amorçage. Redé- marrage du système requis pour permettre le fonctionnement normal. Le système est en mode Constructeur. Redémarrez le système pour désactiver le mode Constructeur. La tentative de mise à jour du BIOS a échoué. La tentative de mise à jour à distance du BIOS a échoué. Faites une nouvelle tentative de mise à jour du BIOS. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. Attention ! Le cavalier NVRAM_CLR est installé sur la carte système. Le cavalier NVRAM_CLR est installé dans le paramètre d'initialisation. Le CMOS a été initialisé. Placez le cavalier NVRAM_CLR sur la position par défaut (broches 3 et 5). Voir Figure 6-1 pour identifier son emplacement. Redé- marrez le système et entrez à nouveau dans les paramètres du BIOS. Voir “Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager”. Unité centrale configurée sur la fréquence minimale. La vitesse du processeur peut être définie intentionnellement sur une valeur plus faible afin de réduire la consommation. Si ce paramètre n'a pas été défini intentionnellement, recherchez la présence éventuelle d'autres messages du système pouvant indiquer les causes de l'incident. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Cause Mesure corrective50 À propos du système Unité centrale x installée sans mémoire. La présence de modules de mémoire est requise, mais ceux-ci ne sont pas installés dans les logements de mémoire correspondant au processeur indiqué. Installez des modules de mémoire pour le processeur. Voir “Mémoire système”. Des unités centrales ayant des capacités de mémoire cache différentes ont été détectées. Des processeurs non compatibles entre eux ont été installés sur le système. Assurez-vous que tous les processeurs présentent des caractéristiques identiques en termes de capacité de mémoire cache, nombre de cœurs et fréquence d'alimentation. Assurez-vous que les processeurs sont correctement installés. Voir “Processeurs”. Des unités centrales ayant un nombre de cœurs différent ont été détectées. Le système s'est arrêté. Des unités centrales équipées de processeurs différents ont été détectées. Le système s'est arrêté. Des unités centrales présentant des fréquences d'alimentation différentes ont été détectées. Le système s'est arrêté. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Cause Mesure correctiveÀ propos du système 51 Le mode d'amor- çage UEFI est actuellement défini. Assurezvous que vous disposez de supports amorçables compatibles. Si nécessaire, modifiez le mode d'amorçage via le programme de configuration du système. L'amorçage du système a échoué car le mode d'amor- çage UEFI est activé dans le programme BIOS alors que le paramètre défini dans le système d'exploitation est autre que le mode UEFI. Assurez-vous que le mode d'amorçage est correctement défini et que le support d'amorçage approprié est disponible. Voir “Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager”. Réduction de la mémoire disponible Barrettes de mémoire défectueuses ou mal installées. Remettez en place les modules de mémoire. Voir “Dépannage de la mémoire système”. La configuration DIMM doit être définie conformé- ment à chaque unité centrale. Configuration de mémoire non valide sur un système biprocesseur. La configuration des modules de mémoire doit être identique entre les processeurs. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide. Voir “Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire”. Carte NICx et NICy intégrée : OS NIC=, Management Shared NIC= L'interface NIC du système d'exploitation est définie dans le programme BIOS. L'interface d'administration NIC partagée est définie via les outils de gestion. Vérifiez les paramètres NIC dans le logiciel de gestion du système ou dans le programme de configuration du système. Si un problème est indiqué, consultez la rubrique “Dépannage d'une carte NIC”. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Cause Mesure corrective52 À propos du système Erreur 8602 : Défaillance du périphérique auxiliaire Vérifiez que la souris et le clavier sont correctement reliés aux connecteurs appropriés. Le câble de la souris ou du clavier n'est pas correctement connecté. Remettez en place le câble de la souris ou du clavier. Clavier ou souris défectueux/-se. Assurez-vous du bon fonctionnement de la souris ou du clavier. Voir “Dépannage d'un périphérique USB”. Défaillance du composant Gate A20 Contrôleur du clavier défectueux ; carte système défectueuse. Voir “Obtention d'aide”. Défaillance géné- rale Le système d'exploitation ne peut pas exécuter la commande. Ce message est habituellement suivi d'informations spécifiques. Notez ces informations et prenez les mesures adéquates pour résoudre l'incident. Informations de configuration non valides. Veuillez exécuter le programme SETUP. Une configuration système non valide a provoqué un arrêt du système. Exécutez le programme de configuration du système et vérifiez les paramètres en cours. Voir “Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager”. Carte PCIe non valide détectée dans le logement Internal_Storage. Le système s'est arrêté, car une carte d'extension PCIe non valide est installée dans l'emplacement dédié au contrôleur de stockage. Retirez la carte d'extension PCIe installée dans l'emplacement réservé et remplacez-la par le contrôleur de stockage intégré. Voir “Carte contrô- leur de stockage intégrée”. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Cause Mesure correctiveÀ propos du système 53 Défaillance du contrôleur de clavier Contrôleur du clavier défectueux ; carte système défectueuse. Voir “Obtention d'aide”. Défaillance du câble de données du clavier Défaillance de touche du clavier Le connecteur du câble du clavier n'est pas branché correctement ou le clavier est défectueux. Remettez le câble du clavier en place. Si l'incident persiste, voir “Dépannage d'un périphérique USB”. Défaillance du fusible de clavier Surtension détectée au niveau du connecteur de clavier. Voir “Obtention d'aide”. Le clavier local risque de ne pas fonctionner correctement, car tous les ports USB accessibles à l'utilisateur sont désactivés. Si vous utilisez un clavier en local, effectuez un cycle d'amor- çage du système et accédez au programme de configuration de celui-ci afin de modifier les paramètres. Les ports USB sont désactivés dans le BIOS système. Mettez le système hors tension, puis de nouveau sous tension au moyen du bouton d'alimentation, puis accédez au programme de configuration du système pour activer les ports USB nécessaires. Voir “Accès au programme de configuration du système”. Mode Constructeur détecté Le système est en mode Constructeur. Redémarrez le système pour désactiver le mode Constructeur. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Cause Mesure corrective54 À propos du système Nombre maximal de rangées dépassé. La barrette DIMM suivante a été désactivée : x Configuration de mémoire non valide. Le système fonctionne, mais le module de mémoire spécifié a été désactivé. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide. Voir “Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire”. Erreur sur la ligne d'adressage mémoire à adresse, valeur lue = valeur, valeur prévue = valeur Barrettes de mémoire défectueuses ou mal installées. Voir “Dépannage de la mémoire système”. Erreur logique de configuration Dword à adresse, valeur lue = valeur, valeur prévue = valeur Barrettes de mémoire défectueuses ou mal installées. Voir “Dépannage de la mémoire système”. Avertissement sur l'initialisation de la mémoire : la capacité mémoire peut être réduite Configuration de mémoire non valide. Le système fonctionne, mais avec une capacité mémoire inférieure à la capacité physiquement disponible. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide. Voir “Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire”. Erreur de parité de mémoire à adresse, valeur lue = valeur, valeur prévue = valeur Barrettes de mémoire défectueuses ou mal installées. Voir “Dépannage de la mémoire système”. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Cause Mesure correctiveÀ propos du système 55 Erreur de lecture/écriture en mémoire à adresse, valeur lue = valeur, valeur prévue = valeur Barrettes de mémoire défectueuses ou mal installées. Voir “Dépannage de la mémoire système”. Mémoire configurée sur la fréquence minimale. La fréquence de la mémoire peut être définie intentionnellement sur une valeur plus faible afin de réduire la consommation. Si ce paramètre n'a pas été défini intentionnellement, recherchez la présence éventuelle d'autres messages du système pouvant indiquer les causes de l'incident. Il se peut que la configuration actuelle de la mémoire prenne en charge uniquement la fréquence minimale. Assurez-vous que la configuration de la mémoire prend en charge les fréquences plus élevées. Voir “Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire”. Tests de mémoire interrompus suite à la pression sur une touche. Test de la mémoire interrompu à l'aide de la barre d'espacement lors de l'autotest de démarrage. Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. Erreur de ligne MEMTEST détectée sur x Configuration de mémoire non valide. Un module de mémoire incompatible a été installé. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide. Voir “Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire”. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Cause Mesure corrective56 À propos du système Mode miroir désactivé. Pour la mise en miroir, les barrettes DIMM doivent être installées par paires. Les paires doivent correspondre en termes de taille, de vitesse et de technologie. La configuration de la mémoire n'est pas conforme aux paramètres du BIOS. Le paramètre de configuration BIOS a été désactivé. Configurez à nouveau les modules de mémoire pour les besoins du mode de mise en miroir. Voir “Mémoire système”. Aucun périphé- rique d'amorçage n'est disponible Sous-système du lecteur optique ou du disque dur défectueux ou manquant ; disque dur défectueux ou manquant ; aucune clé USB amorçable installée. Utilisez une clé USB, un CD ou un disque dur amorçable. Si le problème persiste, consultez les rubriques “Dépannage d'une carte SD interne”, “Dépannage d'un périphérique USB”, “Dépannage d'un lecteur optique” et “Dépannage d'un disque dur”. Pour plus d'informations sur l'ordre des périphériques d'amorçage, voir “Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager”. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Cause Mesure correctiveÀ propos du système 57 Secteur d'amorce non détecté sur le disque dur Paramètres incorrects dans le programme de configuration du système ; système d'exploitation introuvable sur le disque dur. Vérifiez les paramètres de configuration du disque dur dans le programme de configuration du système. Voir “Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager”. Si nécessaire, installez le système d'exploitation sur le disque dur. Consultez la documentation du système d'exploitation. Absence de signal d'horloge - interruption Carte système défectueuse. Voir “Obtention d'aide”. L'installation du BIOS PCI a échoué Un échec de la somme de contrôle du BIOS du périphé- rique PCIe (ROM d'option) est détecté lors de la duplication miroir. Connexion incorrecte des câbles de carte(s) d'extension ; carte(s) d'extension défectueuse(s) ou mal installée(s). Remettez la ou les cartes d'extension en place. Vérifiez que tous les câbles sont fermement raccordés aux cartes d'extension. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des cartes d'extension”. Erreur d'initialisation PCIe : largeur de liaison requise = x, largeur de liaison réelle = y. Carte PCIe défectueuse ou mal installée dans le support spécifié. Remettez la carte PCIe en place dans le logement indiqué. Voir “Dépannage des cartes d'extension”. Si l'incident persiste, consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Cause Mesure corrective58 À propos du système Erreur de configuration Plugand-Play Une erreur s'est produite lors de l'initialisation d'un périphérique PCIe ; la carte système est défectueuse. Installez le cavalier NVRAM_CLR dans la position libre (broches 1 et 3) et redémarrez le système. Voir Figure 6-1 pour identifier son emplacement. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des cartes d'extension”. Barrette DIMM quadri-rangée détectée à la suite d'une barrette à rangée simple ou double dans le support. Configuration de mémoire non valide. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide. Voir “Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire”. Erreur de lecture Le secteur demandé est introuvable Le système d'exploitation ne peut pas lire le disque dur, le lecteur optique ou le périphé- rique USB, l'ordinateur n'a pas trouvé un secteur spécifique sur le disque ou le secteur demandé est défectueux. Remplacez le support optique ou le support/périphérique USB. Assurez-vous que les câbles du fond de panier SAS, USB ou SATA sont correctement branchés. Reportezvous à la section “Dépannage d'un périphérique USB”, “Dépannage d'un lecteur optique” ou “Dépannage d'un disque dur” pour vérifier si les lecteurs installés dans votre système sont adaptés. Unité SATA PORT x introuvable Aucun périphérique n'est connecté au port SATA spécifié. Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Cause Mesure correctiveÀ propos du système 59 Erreur d'autodétection de périphérique SATA sur le port x Erreur de configuration de périphérique SATA sur le port x Erreur de périphérique SATA sur le port x Le périphérique connecté au port SATA spécifié est défectueux. Remplacez le périphérique défectueux. Secteur non trouvé Erreur de recherche L'opération de recherche a échoué Disque dur, périphérique USB ou support USB défectueux. Remplacez le support USB ou le périphérique. Assurez-vous que les câbles USB ou du fond de panier SAS sont correctement connectés. Voir “Dépannage d'un périphé- rique USB” ou “Dépannage d'un disque dur” pour plus d'informations sur le(s) lecteur(s) installé(s) dans le système. L'arrêt a échoué Erreur système générale. Voir “Obtention d'aide”. La quantité de mémoire système a été modifiée Ajout ou suppression de mémoire ; module de mémoire défectueux. Si vous venez d'ajouter ou de supprimer de la mémoire, ce message s'affiche uniquement pour information. Vous pouvez ne pas en tenir compte. Dans le cas contraire, vérifiez le journal d'événements du système pour identifier les erreurs détectées et remplacez le module de mémoire défectueux. Voir “Dépannage de la mémoire système”. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Cause Mesure corrective60 À propos du système Les barrettes DIMM suivantes doivent correspondre en termes de géométrie : x,x,... Configuration de mémoire non valide. Les modules de mémoire spécifiés ne correspondent pas du point de vue de la taille, du nombre de rangées ou du nombre de canaux de données. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide. Voir “Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire”. Les barrettes DIMM suivantes doivent correspondre en termes de nombre de rangées : x,x,... Les barrettes DIMM suivantes doivent correspondre en termes de taille : x,x,... Les barrettes DIMM suivantes doivent correspondre en termes de taille et géométrie : x,x,... Les barrettes DIMM suivantes doivent correspondre en termes de taille et nombre de rangées : x,x,... Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Cause Mesure correctiveÀ propos du système 61 Capteur thermique non détecté sur x Un module de mémoire non équipé de capteur thermique est installé dans le logement de mémoire spécifié Remettez en place le module de mémoire. Voir “Mémoire système”. Horloge arrêtée Batterie ou puce défectueuse. Voir “Dépannage de la pile du système”. Horloge non réglée - veuillez exécuter le programme SETUP Paramètres d'heure ou de date incorrects ; batterie du système défectueuse. Vérifiez les paramètres d'heure et de date. Voir “Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager”. Si le problème persiste, remplacez la batterie du système. Voir “Batterie du système”. Échec du compteur de temporisation 2 Carte système défectueuse. Voir “Obtention d'aide”. Opération de configuration TPM effectuée. Le système va être réinitialisé. Une commande de configuration TPM a été saisie. Le système va redémarrer et exécuter la commande. Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Cause Mesure corrective62 À propos du système Opération de configuration TPM en attente. Appuyez sur (I) pour Ignorer, ou sur (M) - Modifier pour valider cette modification et réinitialiser le système. AVERTISSEMENT : Toute modification peut engendrer un problème de sécurité. Ce message s'affiche lors du redémarrage du système après la saisie d'une commande de configuration TPM. Une intervention de l'utilisateur est nécessaire pour continuer. Entrez l'option (I) ou (M) pour poursuivre. TPM failure Une fonction TPM (Trusted Platform Module) a échoué. Voir “Obtention d'aide”. Impossible de lancer l'image des services système. Le système s'est arrêté. L'arrêt du système s'est produit après une pression sur la touche F10 car l'image System Services est endommagée dans le micrologiciel du système, ou elle a été perdue suite au remplacement de la carte système. Redémarrez le système et mettez à jour le référentiel Unified Server Configurator au niveau le plus récent afin de restaurer toutes les fonctionnalités. Reportez-vous à la documentation sur Unified Server Configurator pour plus d'informations. Il se peut que la mémoire flash de la carte iDRAC6 Enterprise soit altérée. Restaurez la mémoire Flash en téléchargeant la version la plus récente depuis le site support.dell.com. Consultez le guide d'utilisation de la carte iDRAC6 pour obtenir des instructions concernant le remplacement sur site de la mémoire flash. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Cause Mesure correctiveÀ propos du système 63 Interruption imprévue en mode protégé Modules de mémoire mal installés ou contrôleur de clavier/souris défectueux. Remettez en place les modules de mémoire. Voir “Dépannage de la mémoire système”. Si l'incident persiste, consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Combinaison d'UC non prise en charge Instruction d'UC non prise en charge détectée Le ou les processeurs ne sont pas pris en charge par le système. Installez un processeur ou une combinaison de processeurs pris(e) en charge. Voir “Processeurs”. Barrette DIMM non prise en charge détectée. La barrette DIMM suivante a été désactivée : x Configuration de mémoire non valide. Le système fonctionne, mais le module de mémoire spécifié a été désactivé. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide. Voir “Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire”. Configuration de mémoire non prise en charge. Noncorrespondance de barrettes DIMM détectée entre les logements : x,x,... Configuration de mémoire non valide. Les modules de mémoire installés dans les logements spécifiés ne correspondent pas. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide. Voir “Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire”. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Cause Mesure corrective64 À propos du système Mémoire inutilisée détectée. Les barrettes DIMM installées dans le logement suivant sont indisponibles en cas de configuration en miroir ou en mode ECC avancé 128 bits : x,x,x La configuration de la mémoire n'est pas optimale pour la mise en miroir ou le mode de mémoire ECC avancé. Les modules contenus dans les logements spécifiés sont inutilisés. Configurez à nouveau la mémoire pour les besoins de la mise en miroir ou du mode ECC avancé, ou changez le mode de mémoire en sélectionnant l'option Optimized (Optimisé) dans l'écran de configuration du BIOS. Voir “Mémoire système”. Avertissement : une erreur fatale a provoqué la réinitialisation du système. Veuillez consulter le journal d'événements du système. Une erreur fatale a provoqué le redémarrage du système. Reportez-vous aux informations qui ont été consignées dans le journal d'événements du système (SEL) lorsque cette erreur s'est produite. Si le journal signale que des composants sont défectueux, reportez-vous à la section correspondante de la rubrique “Dépannage du système”. Avertissement : le panneau de commande n'est pas installé. Le panneau de commande n'est pas installé ou son câble n'est pas correctement connecté. Installez le panneau de commande, ou vérifiez le câblage entre le module d'affichage, la carte du panneau de commande et la carte système. Voir “Assemblage du panneau de commande”. Avertissement : Aucune mise à jour du micrologiciel chargée pour le processeur n La mise à jour du micrologiciel a échoué. Mettez le micrologiciel du BIOS à jour. Voir “Obtention d'aide”. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Cause Mesure correctiveÀ propos du système 65 Avertissement : La puissance nécessaire est supérieure à la puissance du bloc d'alimentation. Vérifiez la configuration du bloc d'alimentation et du système. Avertissement : Dégradation des performances. UC et mémoire configurées sur les fréquences minimales conformé- ment à la puissance du bloc d'alimentation. Le système va redémarrer. Il se peut que la configuration système des processeurs, des modules de mémoire et des cartes d'extension ne soit pas prise en charge par les blocs d'alimentation. Si la mise à niveau d'un composant du système vient d'être effectuée, rétablissez la configuration antérieure. Si l'amorçage du système s'effectue sans émettre cet avertissement, cela indique que les composants ayant été remplacés ne sont pas pris en charge par ce bloc d'alimentation. Si des blocs d'alimentation à consommation intelligente (Energy Smart) sont installés, remplacez-les par des blocs d'alimentation haute performance (High Output) afin de pouvoir utiliser les composants. Voir “Blocs d'alimentation”. Avertissement : Non-concordance des blocs d'alimentation. Perte de redondance du bloc d'alimentation. Vérifiez le PSU (bloc d'alimentation). Un bloc d'alimentation haute performance et un bloc à consommation d'énergie intelligente sont installés simultanément sur le même système. Installez au choix deux blocs d'alimentation haute performance ou à consommation d'énergie intelligente sur le système. Vous pouvez également n'activer qu'un seul bloc d'alimentation sur le système jusqu'à ce que vous disposiez de deux blocs d'alimentation de type identique. Voir “Dépannage des blocs d'alimentation”. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Cause Mesure corrective66 À propos du système Avertissement : Configuration de mémoire non prise en charge détectée. La configuration de mémoire n'est pas optimale. La configuration de mémoire recommandée est : Configuration de mémoire non valide. Le système fonctionne, mais de façon restreinte. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide. Voir “Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire”. Si l'incident persiste, consultez le chapitre “Dépannage de la mémoire système”. Erreur d'écriture Erreur d'écriture sur l'unité sélectionnée Périphérique USB, support USB, assemblage du lecteur optique, disque dur ou soussystème de disque dur défectueux. Remplacez le support USB ou le périphérique. Assurez-vous que les câbles USB, du fond de panier SAS ou SATA sont correctement branchés. Consultez les sections “Dépannage d'un périphé- rique USB”, “Dépannage d'une carte SD interne” et “Dépannage d'un disque dur”. REMARQUE : Pour le nom complet d'une abréviation ou d'un sigle utilisé dans ce tableau, consultez la section “Glossaire”. Tableau 1-2. Messages système (suite) Message Cause Mesure correctiveÀ propos du système 67 Messages d'avertissement Un message d'avertissement signale un problème possible et vous demande une réponse avant de laisser le système poursuivre son exécution. Par exemple, lorsque vous lancez le formatage d'une unité, un message vous avertit que vous risquez de perdre toutes les données qu'elle contient. Les messages d'avertissement interrompent la tâche en cours et vous demandent de répondre en tapant y (pour oui) ou n (pour non). REMARQUE : Les messages d'avertissement sont générés par l'application ou par le système d'exploitation. Pour plus d'informations, consultez la documentation fournie avec le système d'exploitation ou l'application. Messages de diagnostic Les utilitaires de diagnostic du système peuvent générer des messages si vous exécutez des tests de diagnostic sur votre système. Voir “Exécution des diagnostics du système” pour plus d'informations sur les diagnostics du système. Messages d'alerte Le logiciel de gestion de systèmes génère des messages d'alerte. Ils comprennent des messages d'informations, d'état, d'avertissement et de panne concernant les lecteurs, la température, les ventilateurs et l'alimentation. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation du logiciel de gestion des systèmes. Autres informations utiles AVERTISSEMENT : Consultez les informations sur la sécurité et les réglementations fournies avec votre système. Les informations sur la garantie se trouvent soit dans ce document, soit dans un document distinct. • La documentation fournie avec le rack indique comment installer le système dans un rack. • Le document Guide de mise en route présente les caractéristiques du système, les procédures de configuration et les spécifications techniques.68 À propos du système • Tous les supports fournis avec le système contenant de la documentation et des outils permettant de configurer et de gérer le système, y compris les supports du système d'exploitation, du logiciel de gestion du système, des mises à jour système et des composants système que vous avez achetés avec le système. REMARQUE : Vérifiez toujours si des mises à jour sont disponibles sur le site support.dell.com et lisez-les en premier, car elles remplacent souvent les informations contenues dans les autres documents.Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager 69 Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager Le programme de configuration du système est le programme du BIOS qui vous permet de gérer le matériel et de spécifier les options au niveau du BIOS. Vous pouvez à partir du programme de configuration du système : • Changer les configurations de la NVRAM après l'ajout ou la suppression de matériel • Afficher la configuration matérielle du système • Activer ou désactiver les périphériques intégrés • Définir les seuils de gestion de l'alimentation et de la performance • Gérer la sécurité du système Choisir le mode d'amorçage du système Le programme de configuration du système vous permet de spécifier le mode d'amorçage pour l'installation du système d'exploitation : • Le mode d'amorçage du BIOS (par défaut) est l'interface standard d'amorçage au niveau du BIOS. • Le mode d'amorçage de l'UEFI est une interface d'amorçage améliorée de 64 bits basée sur des spécifications UEFI et superposée au système du BIOS. Voir “Entering the UEFI Boot Manager (Accès au gestionnaire d'amorçage de l'UEFI)” pour plus d'informations sur l'interface.70 Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager La sélection du mode de démarrage s'effectue dans le champ Mode d'amorçage (Boot Mode) de l'écran Paramètres d'amorçage (Boot Settings) du programme de configuration du système. Voir “Ecran des paramètres d'amorçage”. Une fois que vous avez spécifié le mode d'amorçage, le système démarre selon la méthode que vous avez choisie et l'installation du système d'exploitation s'effectue à partir de ce mode. Dès lors, vous devez démarrer le système au même mode d'amorçage (BIOS ou UEFI) pour accéder au système d'exploitation installé. Toute tentative de démarrage du système d'exploitation à partir de l'autre mode d'amorçage provoque l'arrêt immédiat du système. REMARQUE : Les systèmes d'exploitation doivent être compatibles avec l'UEFI (par exemple, Microsoft ® Windows Server ® 2008 version 64 bits) pour être installés à partir du mode d'amorçage UEFI. Les systèmes d'exploitation 32 bits et DOS ne prennent pas en charge l'UEFI et ne peuvent être installés qu'à partir du mode d'amorçage du BIOS. Accès au programme de configuration du système 1 Allumez ou redémarrez le système. 2 Appuyez sur immédiatement après le message suivant : = System Setup REMARQUE : Le système ne répond pas tant que le clavier USB n'est pas actif. Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez pas encore appuyé sur , laissez-le finir de démarrer, puis arrêtez-le et réessayez. Réponse aux messages d'erreur Si un message d'erreur s'affiche quand le système démarre, prenez-en note. Voir “Messages système” pour obtenir une explication du message, ainsi que des suggestions pour corriger les erreurs. REMARQUE : Après l'installation d'une mise à niveau de la mémoire, il est normal que votre système affiche, lors de son premier démarrage, un message signalant que la taille de la mémoire du système a changé.Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager 71 Utilisation des touches de navigation du programme de configuration du système REMARQUE : Pour la plupart des options, les modifications effectuées sont enregistrées, mais ne prennent effet qu'au redémarrage du système. Touches Action Flèche vers le haut ou Le curseur passe au champ précédent. Flèche vers le bas ou Le curseur passe au champ suivant. Barre d'espacement, <+>, <–>, flèche vers la gauche ou vers la droite Permet de faire défiler les paramètres disponibles pour un champ. Dans certains champs, vous pouvez également saisir la valeur appropriée. <Échap> Permet de quitter le programme de configuration du système et de redémarrer le système si des modifications ont été apportés. Affiche le fichier d'aide du programme de configuration du système.72 Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager Options de configuration du système Écran principal Figure 2-1. Écran principal du programme de configuration du système REMARQUE : les options disponibles du programme de configuration du système varient en fonction de la configuration du système. REMARQUE : Les valeurs par défaut sont répertoriées sous l'option correspondante, le cas échéant. Option Description System Time (Heure système) Définit l'heure de l'horloge interne du système. System Date (Date système) Définit la date du calendrier interne du système. Paramètres de la mémoire Affiche des informations relatives à la mémoire installée. Voir “Écran des paramètres de la mémoire”.Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager 73 Paramètres du processeur Affiche des informations relatives aux microprocesseurs (vitesse, taille de la mémoire cache, etc.). Voir “Écran des paramètres du processeur”. SATA Settings (Paramètres SATA) Affiche un écran permettant d'activer ou désactiver le contrôleur et les ports SATA intégrés. Voir “Écran des paramètres SATA (SATA Settings)”. Paramètres d'amorçage Affiche un écran permettant de spécifier le mode d'amorçage (BIOS ou UEFI). Dans le cas du mode d'amorçage BIOS, vous pouvez également spécifier les périphériques de démarrage. Voir “Ecran des paramètres d'amorçage”. Integrated Devices (Périphériques intégrés) Affiche un écran permettant d'activer ou désactiver les contrôleurs de périphérique et les ports intégrés, et de spécifier les fonctionnalités et options associées. Voir “Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés)”. PCI IRQ Assignment (Affectation d'IRQ PCI) Affiche un écran permettant de modifier l'IRQ affectée à chaque périphérique intégré du bus PCI, ainsi qu'à toutes les cartes d'extension nécessitant une IRQ. Voir “Écran PCI IRQ Assignments (Affectations des IRQ PCI)”. Serial Communication (Communicatione Série) Affiche un écran permettant d'activer ou désactiver les ports série et de spécifier les fonctionnalités et options associées. Voir “Écran Serial Communication (Communications série)”. Embedded Server Management (Gestion de serveur intégré) Affiche un écran permettant de configurer les options de l'écran LCD du panneau avant et de définir une chaîne affichée sur cet écran. Voir “Écran Embedded Server Management (Gestion de serveur intégrée)”. Gestion de l'alimentation Permet de gérer la consommation d'énergie des processeur(s), des ventilateurs et des modules de mémoire au moyen de paramètres prédéfinis ou personnalisés. Voir “Écran de gestion de l'alimentation (Power Management)”. Option Description74 Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager Écran des paramètres de la mémoire System Security (Sécurité du système) Affiche un écran permettant de configurer les fonctions du mot de passe système et du mot de passe de configuration. Voir “Écran System Security (Sécurité du système)”, “Utilisation du mot de passe système” et “Utilisation du mot de passe de configuration” pour plus d'informations. Keyboard NumLock (Verr Num clavier) (Option par défaut : On [Activé]) Détermine si le système démarre en mode VERR NUM s'il est équipé d'un clavier à 101 ou 102 touches (cette option ne s'applique pas aux claviers à 84 touches). Report Keyboard Errors (consignation des erreurs clavier) (Option par défaut : Report [Consigner]) Active ou désactive la consignation des erreurs liées au clavier pendant l'autotest de démarrage. Sélectionnez Report pour les systèmes hôtes équipés de claviers. Sélectionnez Do Not Report (Ne pas consigner) pour supprimer tous les messages d'erreur liés au clavier ou à son contrôleur pendant l'autotest de démarrage. Ce paramètre n'affecte pas le fonctionnement du clavier lui-même, s'il est connecté au système. F1/F2 Prompt on Error (Invite F1/F2 en cas d'erreur) (Option par défaut : Enabled [Activé]) Permet au système d'arrêter les erreurs pendant le POST, ce qui permet à l'utilisateur d'observer les évènements qui peuvent passer inaperçus pendant le POST. L'utilisateur peut appuyer sur pour poursuivre, ou sur pour accéder au programme de configuration du système. PRÉCAUTION : Si vous désactivez l'option, le système ne s'arrêtera pas lorsqu'une erreur se produit pendant le POST. Toutes les grandes erreurs seront affichées et enregistrées dans le journal des évènements système. Option Description System Memory Size Affiche la quantité de mémoire système. System Memory Type Affiche le type de la mémoire système. System Memory Speed Affiche la vitesse de la mémoire système. Option DescriptionUtilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager 75 Écran des paramètres du processeur Video Memory (Mémoire graphique) Affiche la quantité de mémoire vidéo. System Memory Testing (Option par défaut : Enabled [Activé]) Indique si la mémoire système doit être testée à chaque amorçage. Les options disponibles sont Enabled (Activé) et Disabled (Désactivé). Mode de fonctionnement de la mémoire Si la configuration de la mémoire le permet, ce champ affiche le type de fonctionnement de la mémoire. Lorsque le mode Optimiseur (Optimizer Mode) est défini, les contrôleurs de mémoire s'exécutent de façon indépendante afin d'optimiser les performances de la mémoire. Lorsque l'option Mirror Mode (Mode miroir) est sélectionnée la mémoire de mise en miroir est activée. Lorsque le mode de fonctions ECC avancés (Advanced ECC Mode) est activé, deux contrôleurs sont fusionnés en mode 128 bits pour former une configuration ECC multi-bits avancée. Pour plus d'informations sur les modes de fonctionnement de la mémoire, voir “Mémoire système”. Node Interleaving (Entrelacement de nœuds) (Option par défaut : Disabled [Désactivé]) Lorsque ce champ est activé (Enabled), l'entrelacement de la mémoire est pris en charge si une configuration de mémoire symétrique est installée. Si le champ est désactivé (Disabled), le système prend en charge les configurations de mémoire asymétriques NUMA (Non-Uniform Memory Architecture). Option Description 64-bit Indique si le ou les processeurs prennent en charge les extensions 64 bits. Core Speed Affiche la vitesse d'horloge du processeur. Bus Speed Affiche la vitesse de bus du processeur. Option Description76 Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager Logical Processor (Processeur logique) (Option par défaut : Enabled [Activé]) Sur les processeurs prenant en charge la technologie SMT (Simultaneous Multi-Threading), chaque cœur de processeur prend en charge jusqu'à deux processeurs logiques. Si ce champ est défini sur la valeur Activé (Enabled) le BIOS consigne les données relatives aux deux processeurs logiques. Si la valeur Désactivé (Disabled) est définie, la surveillance du BIOS ne s'applique qu'à un seul processeur logique. Virtualization Technology (Option par défaut : Disabled [Désactivé]) L'option Enabled (Activé) permet aux logiciels de virtualisation d'utiliser cette technologie intégrée au processeur. REMARQUE : Désactivez cette fonction si le système n'est pas censé exécuter des logiciels de virtualisation. Execute Disable (Désactivation de l'exécution) (Option par défaut : Enabled [Activé]) Active ou désactive la technologie de protection mémoire (Execute Disable Memory Protection Technology). Nombre de cœurs par processeur (Option par défaut :Tout) Si la valeur Tous [All] est définie, le nombre maximal de cœurs de chaque processeur est activé. Turbo Mode (Mode Turbo) Si la technologie Turbo Boost est prise en charge par les processeurs, cette option permet d'activer ou désactiver le mode Turbo (Turbo Mode). États C (C States) (Option par défaut : Enabled [Activé]) Lorsque l'option Activé (Enabled) est sélectionnée, les processeurs peuvent fonctionner dans tous les états d'alimentation disponibles. Processor X ID (ID processeur X) Affiche la série, le modèle, la taille du cache de niveau 2 et de niveau 3, ainsi que le nombre de cœurs de chaque processeur. Option DescriptionUtilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager 77 Écran des paramètres SATA (SATA Settings) Ecran des paramètres d'amorçage Option Description Embedded SATA (SATA intégré) (Mode ATA - valeur par défaut) Le mode ATA active le contrôleur SATA intégré. La valeur Off désactive le contrôleur. Port A (Option par défaut : Auto) Le mode Auto active la prise en charge du BIOS pour le périphérique connecté au port SATA “A”. La valeur Off désactive la prise en charge du BIOS pour le périphérique. Port B (Option par défaut : Off [Désactivé]) Le mode Auto active la prise en charge du BIOS pour le périphérique connecté au port SATA “B”. La valeur Off désactive la prise en charge du BIOS pour le périphérique. Option Description Mode d'amorçage (BIOS par défaut) PRÉCAUTION : La permutation du mode d'amorçage empêche le démarrage du système si le système d'exploitation n'a pas été installé selon le même mode d'amorçage. Si le système d'exploitation prend en charge l'interface UEFI (Unified Extensible Firmware Interface), vous pouvez définir cette option sur UEFI. La configuration du champ dans le BIOS prend en charge les systèmes d'exploitation non UEFI. REMARQUE : La configuration du champ dans l'UEFI désactive les champs Boot Séquence (Séquence d'amorçage) Hard-Disk Drive Sequence,(Séquence des disques durs) et USB Flash Drive Emulation Type (Type d'émulation lecteur flash USB).78 Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager Boot Sequence (Séquence d'amorçage) Si le mode d'amorçage (Boot Mode ) est défini sur BIOS, ce champ indique au système l'emplacement des fichiers du système d'exploitation nécessaires au démarrage. Si le mode d'amorçage (Boot Mode ) est défini sur UEFI, vous pouvez accéder au gestionnaire d'amorçage UEFI en redémarrant le système et en appuyant sur lorsque vous y êtes invité. Hard-Disk Drive Sequence Détermine l'ordre dans lequel le BIOS recherche une image amorçable sur les disques durs au démarrage du système. USB Flash Drive Emulation Type (Option par défaut : Auto) Détermine le type d'émulation pour le lecteur flash USB. L'option Hard disk (Disque dur) permet au lecteur flash USB de fonctionner comme un disque dur. L'option Floppy (Lecteur de disquettes) permet au lecteur flash USB de se comporter comme un lecteur de disquettes amovible. L'option Auto choisit automatiquement le type d'émulation. L'option Auto choisit automatiquement le type d'émulation approprié pour le périphérique, à l'exception de ceux installés dans le logement de carte SD. Tout périphérique installé dans le logement de carte SD émule automatiquement un disque dur. Si vous installez dans ce logement un périphérique configuré en tant que lecteur de disquette amovible, vous devez sélectionner l'option Floppy (Lecteur de disquettes) pour définir le type d'émulation. Boot Sequence Retry (Option par défaut : Disabled [Désactivé]) Si ce champ est activé et si le système n'a pas démarré correctement, ce dernier effectue une nouvelle tentative 30 secondes plus tard. Option DescriptionUtilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager 79 Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) Option Description Integrated SAS/RAID Controller (Contrôleur SAS/RAID intégré) (Option par défaut : Enabled [Activé]) Active ou désactive le contrôleur de stockage intégré. User Accessible USB Ports (Option par défaut : All Ports On [Tous ports activés]) Active ou désactive les ports USB auxquels l'utilisateur peut accéder. Les options disponibles sont All Ports On (Tous ports activés), Only Back Ports On (Ports arrières activés) et All Ports Off (Tous ports désactivés). Internal USB Port (Port USB interne) (Option par défaut : On [Activé]) Active ou désactive le port USB interne. Internal SD Card Port (Port de carte SD interne) Active ou désactive le port de carte SD interne. NIC1 et NIC2 intégrés NIC3 et NIC4 intégrés Active ou désactive l'interface du système d'exploitation pour les quatre cartes NIC intégrées. (Il est également possible d'accéder aux cartes NIC via le contrôleur de gestion du système). Embedded Gb NICx (Option par défaut : NIC 1 = Enabled with PXE [Activé avec PXE], Autres cartes NIC = Enabled [Activé]) Active ou désactive les cartes NIC intégrées. Les options disponibles sont Enabled (Activé), Enabled with PXE (Activé avec PXE), Enabled with iSCSI Boot (Activé avec amorçage iSCSI) et Disabled (Désactivé). Le support PXE permet au système de démarrer à partir du réseau. MAC Address Affiche l'adresse MAC de la carte NIC. Capability Detected Affiche les fonctionnalités de la clé matérielle NIC, si elle est installée. REMARQUE : Certaines fonctions des cartes NIC peuvent nécessiter l'installation d'un pilote supplémentaire.80 Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager Écran PCI IRQ Assignments (Affectations des IRQ PCI) OS Watchdog Timer (Temporisateur de surveillance du système d'exploitation) (Option par défaut : Disabled [Désactivé]) Définit un temporisateur qui surveille l'activité du système d'exploitation et aide à sa restauration si le système cesse de répondre. Lorsque la valeur Activé (Enabled) est définie, le système d'exploitation est autorisé à initialiser le temporisateur. Si l'option Disabled (Désactivé) est sélectionnée, le temporisateur n'est pas initialisé. REMARQUE : Cette fonction est utilisable uniquement avec les systèmes d'exploitation prenant en charge les implémentations WDAT de la spécification ACPI (Advanced Configuration and Power Interface) 3.0b. I/OAT DMA Engine (Option par défaut : Disabled [Désactivé]) Active ou désactive la technologie d'accélération des E/S (I/OAT). Embedded Video Controller (Contrôleur vidéo intégré) (Option par défaut : Enabled [Activé]) Active ou désactive la prise en charge du BIOS pour le contrôleur vidéo intégré. REMARQUE : Ce champ ne peut être désactivé que si une carte graphique supplémentaire est installée. Si ce champ est désactivé, certaines fonctionnalités d'accès distant, telles que la gestion virtuelle KVM, sont indisponibles. Option Description Utilisez les touches <+> et <-> pour associer manuellement une valeur d'IRQ à un périphérique donné, ou sélectionnez la valeur par défaut, Default, pour laisser le BIOS sélectionner une valeur d'IRQ au démarrage du système. Option DescriptionUtilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager 81 Écran Serial Communication (Communications série) Option Description Serial Communication (Option par défaut : On without Console Redirection [Activé sans redirection de console]) Permet d'indiquer si les périphériques de communication série (Serial Device 1 et Serial Device 2) sont activés dans le BIOS. La redirection via la console BIOS peut également être activée et l'adresse de port utilisée peut être spécifiée. Les options disponibles sont : On without Console Redirection (Activé sans redirection de console), On with Console Redirection via COM1 (Activé avec redirection de console via COM1), On with Console Redirection via COM2 (Activé avec redirection de console via COM2) et Off (Désactivé). Serial Port Address (Par défaut : Serial Device 1=COM1, Serial Device2=COM2) Définit les adresses de port série correspondant aux deux périphériques série. REMARQUE : Seul le périphérique série 2 (Serial Device 2) peut être associé aux connectivités SOL (Serial Over LAN). Pour utiliser la redirection de console via les connectivités SOL, attribuez la même adresse de port à la redirection de console et au périphérique série. External Serial Connector (Connecteur série externe) Permet d'indiquer si le périphérique série 1 (Serial Device 1), le périphérique série 2 (Serial Device 2) ou le périphérique d'accès distant (Remote Access Device) ont accès au connecteur série externe. REMARQUE : Seul le périphérique série 2 (Serial Device 2) peut être associé aux connectivités SOL (Serial Over LAN). Pour utiliser la redirection de console via les connectivités SOL, attribuez la même adresse de port à la redirection de console et au périphérique série. Failsafe Baud Rate (Option par défaut : 115200) Indique si le débit de la ligne de secours est utilisé pour la redirection de console. Le BIOS tente de déterminer automatiquement le débit. Le débit de la ligne de secours est appliqué uniquement en cas d'échec de cette tentative. Ce débit ne doit pas être modifié.82 Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager Écran Embedded Server Management (Gestion de serveur intégrée) Remote Terminal Type (Option par défaut : VT100/VT220) Permet de définir le type de terminal de la console distante, tel que VT100/VT220 ou ANSI. Redirection After Boot (Option par défaut : Enabled [Activé]) Permet d'activer ou désactiver la redirection de console BIOS lorsque le système d'exploitation est chargé. Option Description Options de l'écran LCD frontal Les options disponibles sont : User Defined String (Chaîne définie par l'utilisateur), Model Number (Numéro de modèle) ou None. Si l'écran d'accueil LCD est configuré sur une option autre que les trois options précitées, le BIOS indique la valeur “Advanced”. Dans ce cas, il n'est pas possible de modifier l'option dans le BIOS, sauf si la valeur User Defined String, Model Number ou None est restaurée par le biais d'un autre utilitaire de configuration LCD (tel que l'utilitaire de configuration iDRAC ou le menu de l'écran LCD). Chaîne LCD définie par l'utilisateur Vous pouvez entrer le nom du système ou un autre identificateur pour qu'il s'affiche sur l'écran du module LCD. Option DescriptionUtilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager 83 Écran de gestion de l'alimentation (Power Management) Option Description Gestion de l'alimentation Les options possibles sont OS Control (Contrôle du système d'exploitation), Active Power Controller (contrôleur de l'alimentation configuré en actif), Custom (personnalisé) ou Maximum Performance (Performance maximale). Pour toutes les options à l'exception du paramètre Custom, le BIOS permet de pré-configurer les paramètres d'alimentation sur cet écran comme suit : • Le paramètre OS Control définit la puissance de l'unité centrale sur la valeur OS DBPM, l'alimentation du ventilateur sur Minimum Power et celle de la mémoire sur Maximum Performance. Lorsque ce paramètre est actif, toutes les informations relatives aux performances des processeurs sont transmises par le BIOS système au système d'exploitation pour les besoins du contrôle. Le système d'exploitation définit les performances des processeurs sur la base de l'utilisation de ces derniers. • Le paramètre Active Power Controller définit la puissance de l'unité centrale sur la valeur System DBPM, l'alimentation du ventilateur sur Minimum Power et celle de la mémoire sur Maximum Performance. Le BIOS définit les performances des processeurs sur la base de l'utilisation de ces derniers. • Le paramètre Maximum Performance définit tous les champs sur la valeur Maximum Performance. Si vous sélectionnez Custom (Personnalisé), vous pouvez configurer chaque option indépendamment. L’alimentation du processeur et la gestion des performances. Les options disponibles sont OS DBPM, System DBPM, Maximum Performance, ou Minimum Power. L’alimentation du ventilateur et la gestion des performances. Les options disponibles sont Maximum Performance et Minimum Power. Gestion de l'alimentation et des performances de la mémoire Les options disponibles sont Maximum Performance, une fréquence spécifiée, ou la valeur Minimum Power.84 Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager Écran System Security (Sécurité du système) Option Description System Password Affiche l'état actuel de fonction de la protection par mot de passe et permet l'assignation et la vérification d'un nouveau mot de passe système. REMARQUE : Pour plus d'informations, voir “Utilisation du mot de passe système”. Setup Password Limite l'accès au programme de configuration du système à l'aide d'un mot de passe de configuration. REMARQUE : Pour plus d'informations, voir “Utilisation du mot de passe système”. Password Status (Option par défaut : Unlocked ([Non verrouillé]) Lorsque le Setup Password (Mot de passe de configuration) est affecté et ce champ est Locked, (Verrouillé), le mot de passe système ne peut être ni modifié ni désactivé au démarrage du système. Pour plus d'informations, voir “Utilisation du mot de passe système”. TPM Security (Option par défaut : Off [Désactivé]) Définit les modalités de déclaration de la puce TPM (Trusted Platform Module) dans le système. Lorsque l'option Off (Désactivé) est sélectionnée, la présence de la puce TPM n'est pas signalée au système d'exploitation. Si l'option On with Pre-boot Measurements (Activé avec mesures pré-amorçage), le système signale la présence de la puce TPM au système d'exploitation et conserve les mesures pré-amorçage dans la puce pendant le POST. Lorsque l'option On without Pre-boot Measurements (Activé sans mesures pré-amorçage) est sélectionnée, le système signale la présence de la puce TPM au système d'exploitation et ignore les mesures pré-amorçage.Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager 85 TPM Activation (Option par défaut :No Change [pas de changement]) Lorsque l'option Activate (Activer) est sélectionnée, la puce TPM est activée par défaut. Lorsque l'option Deactivate (Désactiver) est sélectionnée, la puce TPM est désactivée. L'état No Change (Pas de changement) ne lance aucune action. L'état de fonctionnement de la puce TPM reste inchangé (tous les paramètres utilisateur correspondants sont conservés). REMARQUE : lorsque le champ TPM Security (Sécurité TPM) est défini sur Off (Désactivé), ce champ est uniquement accessible en lecture. TPM Clear (Option par défaut : No) PRÉCAUTION : l'effacement de la puce TPM entraîne la perte de toutes les clés de cryptage qu'elle contient. Cette option empêche le démarrage du système d'exploitation. Si les clés de cryptage ne peuvent pas être restaurées, des données risquent d'être perdues. Vous devez donc impérativement créer une copie de sauvegarde des clés TPM avant d'activer cette option. Si l'option Yes,(Qui) est sélectionnée, le contenu intégral des clés TPM est effacé. REMARQUE : lorsque le champ TPM Security (Sécurité TPM) est défini sur Off (Désactivé), ce champ est uniquement accessible en lecture. Power Button (Option par défaut : Enabled [Activé]) Si l'option Enabled, (Activé) est sélectionnée, le bouton d'alimentation peut mettre le système sous tension et hors tension. Sur un système d'exploitation compatible ACPI, le système effectue un arrêt normal avant que l'alimentation ne soit coupée. Si vous sélectionnez Disabled (Désactivé), le bouton sert uniquement à mettre le système sous tension. Option Description86 Utilisation du programme de configuration du système et du gestionnaire de démarrage UEFI Boot Manager Écran Exit (Quitter) Appuyez sur pour quitter le programme de configuration du système. L'écran Exit affiche les options suivantes : • Save Changes and Exit (Enregistrer les modifications et quitter) • D